Туры в отель Novotel Moscow City 4*, Москва, Россия

16

OlgaY

Дата отзыва: 19 января 2026

Останавливались в отеле на одну ночь в новогодние праздники с 9 на 10 января. Номер Superior с двумя односпальными кроватями. Отель понравился очень. Есть конечно же и свои минусы, за что была снята одна звезда в оценке. А теперь по порядку. Плюсы отеля: - очень удобное расположение; - красиво по-новогоднему украшен; - на входе всегда присутствует охранник; - быстрое оформлении на рецепшен (прибыли в районе 16 часов); - достаточно просторный чистый номер, с приличным санузлом; хорошие и удобные матрасы и одеяла (подушки как-то средне), белоснежное не застиранное постельное белье и махровые полотенца (комплект из 3-х на одну персону), мягкие белоснежные не затертые махровые халаты с логотипом отеля, тапочки; две литровые бутылки воды (стекло), пакетики чая, кофе растворимого, сахар, сливки порционные, эл. чайник, кружки, стаканы; мыло, шампунь, гель для душа в дозаторах (запах приятный), зубные наборы, шапочки для душа, ватные диски, фен; в шкафу достаточное количество вешалок, салфетки для обуви; сейф, мини-холодильник; центральная система кондиционирования (работает и на охлаждение, и на подогрев температуры номера); - достаточное количество розеток и светильников: - хороший вид из панорамных окон (5 этаж, над входом в отель); - 4 лифта, работающих как часы; - отличный, сытный и вкусный завтрак по системе шведский стол, приличный выбор блюд и напитков, очень вкусные блинчики, красная рыба, кофе, было и шампанское; - воспитанный, отзывчивый и профессиональный персонал рецепции, охраны, официантов и поваров на завтраке. Отдельно хочется отметить работу лобби-бара. Очень уютно можно было посидеть, расслабиться, пообщаться. Особенно впечатляющей была работа бармена Артура – профессионально, быстро, душевно, с огоньком и умением найти подход к каждому посетителю. А также благодарим за работу бармена Ивана. Создалось впечатление, что молодой человек ещё начинает в профессии, но очень старается, выполняет свою работу качественно и думаю, что у него тоже будет достойное будущее в данной профессии. Поскольку останавливались всего на одни сутки зону СПА и тренажеров не посещали, сказать про них ничего не могу. И теперь, к сожалению, минусы: 1. Работа службы клининга! - когда пришли в номер, то в дозаторах не было ни мыла, ни шампуня, ни геля для душа. Позвонили дежурному менеджеру. Сказали, что восполнят через полчаса! Хотя всё это должно быть в номере еще до заезда в него. При том, что номер между постояльцами можно убирать аж с 12:00 до 15:00. В итоге примерно минут через 30-40 нам заменили шампунь и гель на новые, а вот вместо мыла поставили также шампунь (а может и мыло в дозаторе из-под шампуня), т.к. дозатор для мыла видимо окончательно вышел из строя и его не смогли не открыть, не заменить. - на унитазе не был наклеен стикер «Продезинфицировано», хотя положено. И соответственно, вопрос о его дезинфекции остается открытым. - на полу в душе было большое белое пятно – видимо от высохшей лужи или моющего средства, или чего-то ещё… - туалет у лобби-бара убирается крайне редко (если вообще убирается). Графика уборки в нём нет. На полу валяется бумага и полотенца. В силу обстоятельств пришлось несколько часов провести на 1-ом этаже отеля – туалет не был убран за это время не разу!!! Более того днём закончилась бумага во всех кабинках женского туалета и никто этого даже не увидел. По просьбе постояльцев бумагу добавили, но убирать туалет никто и не подумал. - в том же лобби-баре полы практически не моются. Несколько часов лежала красная бумажка под одним из стульев, но видимо никто из службы клининга этого не видел. Сам холл при входе и у рецепции мылся, а вот в лобби за несколько часов не разу. На столах в лобби-баре два дня были одни и те же отпечатки-кружочки от стаканов (бокалов). Столы видимо тоже не особо протираются. 2. Номера со следами «усталости» - оббитые наличники у дверей, сколы и «ободроности» на прикроватных полочках и т.п. Но даже при всём при этом отель оставил очень положительное впечатление о себе. Вот только ещё чуть подтянуться клинингу отеля… Всё же это сетевой отель 4* в деловом центре столицы страны – на мой взгляд это обязывает. Да и ценовая категория далеко не бюджетная. Вернусь ли я в него?! Бесспорно – да.

Novotel Moscow City 4*

Туры в отель с вылетом из Москвы

Нужна помощь с выбором тура?

Описание отеля

Характеристики отеля

Интернет

Общие услуги

Парковка

Спорт

Бизнес-услуги

Удобства в номерах

Специальные номера

Питание

Услуги по чистке одежды

Здоровье и красота

Курение

Услуги для детей

Отзывы об отеле

Отель на карте