- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Novotel Sheremetyevo Moscow Airport
Novotel Sheremetyevo Moscow Airport 4*
Рейтинг отеля:
8,35
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
493
До аэропорта:
20 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Телевизор
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Со звукоизоляцией
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Библиотека
Услуги для детей
- Игровая комната
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
16
Алеся Ф
Дата отзыва: 04 октября 2026
Останавливалась в отеле между стыковочными рейсами
Номер уставший, душный, покрытие на полу в пятнах. В остальном все нормально.
Персонал отзывчивый, звукоизоляция в номере отличная, завтрак хороший. Пользовалась трансфером от аэропорта в отель из отеля в аэропорт. Удобно.
20
Мария К
Дата отзыва: 24 июня 2026
Останавливаемся в этом отеле уже второй год перед рейсом. Отель очень нравится. Номера чистые, современные, можно взять питание. Мы в этом году вылетали днём, поэтому брали номер с завтраком. В номере есть всё необходимое: классные зубные наборы, в том году были бритвенные принадлежности (если их нет в номере,то по запросу предоставят), тапочки, чайная станция, утюг и гладильная доска. Шумоизоляция идеальная! Не слышно ни соседей,ни самолёты, ни шум из коридора. В прошлом году окна были на ВПП - это такая красота, мы наблюдали как садятся самолёты. В этом году номер достался с видом в атриум (так себе,но на последнем этаже не сильно напрягает) и на одну ночь не критично. В отеле есть спортзал и бассейн, трасса на улице со столиками. Цены приемлемые на меню.
Трансфер до аэропорта ходит каждые 30 минут. Очень удобно оставить машину и доехать до Терминалов B и C. Детский уголок скромный,но там и останавливаются на 1 ночь максимум.
20
YuriyDubrovskiy
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Быстрое заселение, просторные, удобные номера. Тишина, комфорт, хороший завтрак. Очень удобно для путешествующих через Шереметьево.
16
Мария Ч
Дата отзыва: 06 июля 2025
Так получилось, что нас рейс отменили и нас заселили в данный отель, путешествовали мы группой детей 23 человека, нас трое сопровождающих, т.к. Рейс у нас транзитный, мы конечно были без вещей, а до следующего вылета сутки. Учитывая наше положение попросили на ресепшн халаты, хотя бы для трех взрослых, чтобы чувствовать себя комфортнее в номере, ведь заселили нас троих в один номер. На что на ресепшене с недовольным лицом некая Марина сказала, что не положена нам такая роскошь) На предложение даже заплатить, не возмутимо сказала нет. Такие неприятные люди не должны работать на ресепшн. Отель в целом понравился,очень приятные уборщики, которые и п от несли нам халат) А злым тётенька на ресепшене пора на отдых.
8
Трактор Т
Дата отзыва: 26 мая 2025
Прекрасный отель, великолепная кухня по меню. Но есть один нюанс. Человек по имени Дмитрий на ресепшене. Крайне неприятный и хамоватый. На все вопросы был один ответ "нет!" в весьма грубой манере. На вопрос попросить пригласить главного менеджера-тоже в ответ хамское "нет!". Ребята, это не клиентоориентированность. Хотела вернуться сюда через три дня после командировки, но, теперь после этого Дмитрия- нет. Испортил всё впечатление.
Увы. Сделайте выводы, на своем ли он месте.
16
Elena K
Дата отзыва: 01 мая 2025
При заезде сотрудник ресепшене не увидел в бронировании, что размещение с собаками уже включено в сумму. Хотел приплюсовать уже включенную услугу, после наших комментариев разобрался. Хороший номер, кроме кровати есть небольшой диванчик. Тихо, чисто, комфортно. Можно пообедать или поужинать, блюда интересные и вкусные. Удобно, что завтрак можно не брать при раннем выезде и не оплачивать соответственно. Удобная парковка по приемлемым ценам (в том числе после выезда из отеля).
8
Valery Z
Дата отзыва: 13 февраля 2025
Ужасный отель. Когда то был неплохим.
1. Накуренный номер. Заменили после жалобы.
2. В номере не было халата гигиенического набора воды. Все нужно просить звонить.
3. Грязно.
Плюс только нашли один. Парковка бесплатная для проживающих
16
ZiMa56
Дата отзыва: 26 декабря 2024
Предоставил Аэрофлот по причине задержки рейса. Только ночевал.
Плюсы: Номера чистые. Персонал вежлив, оперативен и компетентен. Номера укомплектованы в соответствии с классом отеля и в достатке.
Минусы: номера для переночевщиков выходят в атриум, окна не открываются, очень душно в номере. В отеле не уютно.
В целом отель на четыре звезды слабовато, но крепкая тройка с плюсом.
16
Дмитрий Э
Дата отзыва: 15 ноября 2024
С отелем познакомились вынужденно из-за пересадки смены аэропорта и риска опоздать. Отель подобрал сын. После Дубая цены приятно удивили. Были и проблемы при заселении не хотели принимать загранпаспорта. Вспомнилось мое четверостишие:
Пусть в стручке червива часть горошин.
Остальные же пригодны для еды вполне.
Каждый день не может быть хорошим,
Но хорошее есть непременно в каждом дне.
Дмитрий Эйт
8
Ольга М
Дата отзыва: 31 августа 2024
Хочется оставить отзыв об отеле Новоотель Шереметьево. Останавливаемся не первый год в данной сети отелей. Но, сегодня наш заезд оставил только негативное впечатление. 10 дней назад останавливались в данном отеле, перед поездкой в отпуск, а именно 20-21 августа. При выезде, Лично на ресепшен, забронировали номер люкс с поздним выездом, и поздним заездом на 30.08.так как прилетали ночью.
Приехали в отель около 1-30 ночи, поднялись в номер, и оказалось, что нет постельного белья и подушек для детей. Позвонили на ресепшн, попросили принести. Прошло 30 минут, никто ничего не принес. Супруг вновь позвонил на ресепшн. И тут началось особое веселье, не дождавшись комплекта постельного белья в 3 часу ночи, я спустилась сама к сотруднику Светлане. И попросила пригласить старшего сотрудника, для урегулирования данного вопроса. Светлана, вместо того, чтобы извинится, стала при мне звонить менеджеру и хихикать. Говоря, что тут гости недовольны. В общем, хамское отвратительное и недопустимое поведение.
Очень удивило, что Светлана утверждала, что у них нет информации что нас четверо. Хотя, напомню, 10 дней назад, мы здесь останавливались всей семьей и бронировали номер конкретно на всю семью.
В итоге постельное нам принесли, и дети легли спать в 03-20 ночи. Воду также пришлось просить дополнительно. Так как на семью в люксе 2 бутылочки воды по 0,5 мл.
Впечатление об отеле испорчено, сотрудница просто вела себя недопустимо по отношению к нам., также как и старший менеджер.
Считаю, что некомпетентность и хамство Светланы и старшего менеджера должно быть отмечено руководством отеля, и как минимум нам принесены извинения за ночные неудобства и ожидания элементарных вещей.
12
Екатерина И
Дата отзыва: 30 августа 2024
Добрый день! Мы проживали в отеле с 29.08 по 30.08 и имеем ряд претензий к компетентности сотрудников на ресепшн.
По дороге мы позвонили в отель, чтобы забронировать номер на ночь. Несмотря на наличие номеров на сайте, администратор сообщил, что свободных нет. Попросили объяснение, почему на сайте номера есть, а по факту их нет. Администратор отмахнулась от объяснения: если получится забронировать через сайт, бронируйте.
По приезде администратор повторно отказала в размещении, объясняя отсутствием номеров. Стоя у стойки забронировали номер через сайт 101hotel. Мы показали подтверждение, один из сотрудников ушел в кабинет и уже вышел с требованием дать паспорта. На вопрос, заселят ли нас, просто промолчали и потребовали паспорта. На вопрос, почему нам отказывали в заселении объясняя отсутствием номеров, вообще сказали, что мы делаем из них дураков и бронь была сделана заранее. Около 4 ночи мы заселились и ближе к 5 ночи нас разбудили звонком в номер с требованием оплатить проживание. Еще и сказали, что мы отменили бронирование, хотя оно оставалось на сайте активным и мы уже жили в отеле (подтверждение прикладываем во вложении). Администратор сообщил, если не оплатим, то бронь аннулируется, утром оплатить нельзя. Мы, конечно, добросовестно оплатили, но бред этот не поняли.
Просим руководство:
1 объяснить администраторам, что согласно закону о персональных данных, они не имели право без разрешения копировать паспорта. Мы с удовольствием заполнили бы регистрационные карты сами.
2 проконтролировать вопрос о наличии свободных номеров и предоставлении информации гостям. Либо сотрудники не умеют следить за квотами на сайте, либо просто не хотят работать, лишая отель гостей.
3 напомнить сотрудникам ресепшена о наличии стандартов. В нашем случае это касается отсутствия стандартов общения с гостями по телефону, при заселении и ночью.
4 проконтролировать вопрос оплаты проживания. При заселении администраторы оплату не взяли. Мы знаем, что согласно правилам проживания расчетный час 12:00 и как порядочные люди оплатили бы услугу до выезда. Почему не взяли оплату сразу и разбудили нас позже мы так и не поняли.
Отель замечательный. Будем благодарны руководству, если они обратят внимание на поведение сотрудников и обучат их работать по стандартам.
20
Mary
Дата отзыва: 25 августа 2024
Постоянно останавливаемся в этом отеле, когда прилетаем в Москву для дальнейших перелетов Аэрофлотом. Всегда бронируем люкс, очень удобный номер для 2-3 человек. При заезде комплимент в виде фруктовой тарелки и напитков, в этот раз нам подарили еще и поздний выезд, что было очень кстати.
Еда при заказе в номер очень вкусная, постоянно пользуемся этой опцией, рассчитываемся милями Аэрофлота. Завтрак по шведскому столу обычный, можно найти, что съесть.
Трансфер вовремя, очень удобно.
В номере для трех человек всего достаточно, есть утюг, приличные тапочки, халаты. Очень удобная постель и подушки.
Могу сказать, что отель не становится хуже, как это часто бывает, что не может не радовать. Будем и дальше останавливаться только здесь. Желаем успехов и процветания отелю.
16
Travel Around the World
Дата отзыва: 09 июля 2024
Останавливались в этом отеле третий раз. С момента прошлого посещения, прошло два года. Можно, с уверенностью, заключить, что отель точно не становится лучше и всё заметно поизносилось, при этом все в рабочем состоянии.
Заселение: на ресепшен не хватает сотрудников, очередь, но, всё прошло достаточно быстро, сотрудники вежливые и стараются во всем угодить.
Номера: уставшие, но, всё, как я уже указал ранее, в рабочем состоянии.
Ресторан: Еда достаточно вкусная, официанты вежливые. Шведский стол на обед/ужин не очень понравился, поэтому, заказывали по меню.
Трансфер: всё четко и вовремя.
В следующий раз, при длительной стыковке рейсов, также буду рассматривать этот отель.
12
Alexandr Kuznetsov
Дата отзыва: 26 июня 2024
Плюсы отеля:
- находится рядом с аэропортом;
- достаточно просторный номер, в котором есть кондиционер, сейф, чайник с чаем, гигиенический набор, утюг и гладильная доска, холодильник;
- вода без ограничений из кулера возле лифтов;
- за дополнительную плату можно питаться, не выходя из отеля (ужин шведский стол 800 рублей);
- на территории есть бассейн, тренажёрный зал;
- неплохой завтрак: сырная, мясная нарезка, творог, каши, фрукты, соки, кофе, чай, выпечка.
Минусы отеля:
- стойка ресепшн: много гостей и мало работников;
- номера, видавшие виды;
- устаревшая техника и обстановка в номере: пожелтевший от времени чайник, телевизор без интернета;
- рум сервис оставляет желать лучшего: в номере меня ждали две пары б/у одноразовых тапок вместо новых, 2 геля для душа вместо шампуня;
- слабый выбор на ужине, вкус блюд средний, больше, чтобы не голодать, а не получить удовольствие от еды.
4
Владимир Г
Дата отзыва: 22 июня 2024
Всегда выбирали отели группы all accor и Novotel Шереметьево всегда был в приоритете из этой группы. Но в этот раз (22 июня 2024 г) из-за действий отдельных личностей (администратора бара Сергея Пустохина) и политики отеля, сделали вывод - этот отель не для семейного отдыха, не соблюдающий законодательство Российской Федерации.
Почему? Потому, что здесь нельзя отдохнуть на летней веранде для людей некурящих - преимущество только для тех, кто курит, при чем не соблюдаются нормы законодательства относительно курения в общественных местах, которые установлены на всей территории нашей необъятной страны России. Прошу проверить этот отель, а конкретнее соблюдение норм и правил относительно выделенных зон для курения правоохранительные органы Москвы и Москлвской области.
Ну и рекомендации для тех, кто решит остановиться в этом отеле - уточняйте заранее (как оказалось, это ваша обязанность) где места для курящих и некурящих граждан, где вас будут травить никотином, который отель поощряет
20
Марклен Т
Дата отзыва: 23 мая 2024
Добрый день остановились на сутки в гостинице и когда выезжали в аэропорт в автобусе забыли телефон, обнаружили пропажу перед посадкой на рейс. Большое спасибо сотрудникам гостиницы и водителю шатла за то, что нашли и оперативно вернули потерянный телефон.
20
Дима О
Дата отзыва: 09 мая 2024
Посещаю этот отель постоянно, при долгих пересадках в Москве останавливаюсь именно в нем. Хороший сервис. Доставка еды в номер. Шумоизоляция. Можно выспаться между рейсами. Бесплатный автобус до аэропорта Шереметьево идет 10 минут. Рекомендую.
20
Александр Ковальчук
Дата отзыва: 04 мая 2024
Ночевали с женой одну ночь в мае 2024, после прилёта из Бангкока, ожидая рейс домой в Брест.
Шаттл отеля доставил быстро и удобно от терминала C. На ресепшн оформили за минуту.
Номер брали стандарт на двоих.
Номер не сказать что большой, но уютный. Кровать не кинг сайз, но нам удобная.
Телевизор, сейф, утюг, гладильная доска, удобное освещение и расположение розеток, ростовое зеркало.
Просторный санузел с большим душевым отделением.
Питание (шведский стол) оплатили прямо на входе в ресторан. Насчитал 8 горячих. Вкусная выпечка. Все вкусно.
Ресторан очень красиво оформлен в виде крытого патио.
Стоимость номера и завтрака более чем адекватные.
В целом очень довольны.
16
7297
Дата отзыва: 03 марта 2024
Останавливались транзитом - 7.02.2024 и 16.02.2024
Расположен рядом с аэропортом, транзит каждые 30 минут(круглосуточно) - очень удобно! Бронировали заранее, оплата при заселении.
Бронировали улучшенный номер, все понравилось. В номере есть все
необходимое ( и даже кофемашина)
Первый раз номер был с видом во внутреннее пространство, было очень жарко. Окна цельный стеклопакет, не открывающиеся, кондиционер общий ( настроить не получилось). Когда летели обратно, попросили номер с видом на улицу ( в них гораздо прохладнее).Кровати и подушки удобные. Звукоизоляция в норме.
Питание брали полупансион ( завтрак и ужин(в день заселения). Завтраки достойные, а вот ужины слабоваты...
При заселении выдают купоны на приветственный напиток ( от сока до алкоголя) на каждого человека. В отеле есть бассейн с сауной, а так же массажные кресла - 1 сеанс бесплатно ( после перелета вообще кайф).
Общее впечатление от отеля положительное. Рекомендую всем транзитникам.
P.S. А еще этот отель партнер аэрофлота, и если у вас есть аэрофлот бонус, то начисляют мили.
20
Денис И
Дата отзыва: 07 декабря 2023
Роскошное место один из лучших отелей в которых я останавливался в Москве. Питание очень вкусно и с изысками, номер роскошный большая кровать чистота и уют, сервис на высоте. Как буд то в сказке побывал не хотелось даже уезжать от туда домой.
4
Ivan A
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Отвратительное обслуживание. Мало персонала на стойке, поэтому огромные очереди на регистрацию. Размещение- ужасно. В номере не работает система кондиционирования. Отсутствуют элементарно- полотенца. Для того чтобы их получить нужно спуститься на ресепшн, потому что на вызов по телефону никто, включая дежурного менеджера, не отвечает в течение 30 мин.
8
Наталья Ж
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Останавливались на одну ночь после поездки за границу. Номер бронировала стандарт с доп. Местом для ребенка. Дали номер на 6 этаже, такого убитого номера я давно не видела( Во-первых, номер маленький, заявленных на сайте 24м2 нет и в помине. Муж с ванной посчитал максимум 18. Покрашенные стены просто все избиты и поцарапаны, не то что на 4 звезды, и на 3 не тянет. Окно выходит во внутренни дворик отеля, в помещении, оно не открывается, проветрить невозможно. Кондиционер работает со свистом. Вообщем, жесть. Уважаемые владельцы, имейте совесть! Просто позор, а не состояние номера
20
Марина М
Дата отзыва: 07 октября 2023
Приезжала в Москву по рабочим делам, выбор пал на этот отель, не пожалела! Очень крутой персонал, много растений, все гармонирует, безумно вкусная еда, есть где отдохнуть как с семьей/друзьями, так и одному
4
Актриса В
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Трансфер – это треш. Им пользуются не только жильцы отеля, а еще и любители халявного проезда. Водитель – хам и поддерживает эту схему. Из-за него пришлось ехать на такси, потому что были итак очень уставшие после долгого перелета. Никому не советую пользоваться трансфером, если не хотите испортить себе настроение.
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Была в этом отеле с 21 августа по 3 сентября. Отличный отель!Обслуживание ,сервис на высоте!Хочу отдельно сказать спасибо работникам отеля:Бакалов Дмитрий и Захаров Сергей!Никогда не встречала таких внимательных и чутких людей! Еще раз,огромное спасибо вам за все!Привет вам с Сахалина!)С уважением,Наталья !
12
7_IAM
Дата отзыва: 30 июля 2023
Современный отель с прекрасными номерами, удобным трансфером до аэропорта, но совершенно разочаровывающим завтраком. Поэтому бронируйте только номер и не тратьте деньги на завтрак.
В номере чистота и порядок. Персонал очень доброжелательный. Идеальное место для длительного ожидания следующего рейса из Шереметьево.
8
Сергей М
Дата отзыва: 30 июля 2023
В отеле везде написано, что за любую услугу, как и проживание в отеле, Вам начислят аэрофлотовские мили. Так вот, фиг Вам! Как только дело доходит до зачисления миль, сразу же возникают обстоятельства непреодолимой силы, которые этому зачислению категорически препятствуют.
20
Виктория Г
Дата отзыва: 19 июля 2023
Друзья летели из Минска в Гонконг. Прилетели из Минска ночью и ждали соледующего рейса. Номера бронировались заранее. На стойке регистрации встретили, все без проблем даже довольно быстро заселились. Предложили ужин, рассказали что и как. По номеру скажу так: просто огромная кровать, действительно на человека 4 хватит. Чисто, акуратно. Все есть: душ отличный, туалет и т.д. - остались довольны, качественный сервис.
20
Мария М
Дата отзыва: 18 июля 2023
Супер отель. Белоснежное постельное белье. Шикарный завтрак. Ванна очень красивая. В номере есть кофемашина. Чай вода. Номер большой, кровати очень удобные. Полотенца, холодильник, сейф
На первом этаже есть круглосуточное кафе( ресторан) тоже очень классное
12
Sergey A
Дата отзыва: 16 июля 2023
После последнего пребывания в данном отеле мной были отмечены несколько недостатков, касающихся SPA. К сожалению, не все, а только один, были устранены, и появились новые. Ржавчина от болтов крепления лестниц в бассейн так и осталась. Дверь в зону бассейна открывается с трудом, декоративное крепление на полу в раздевалке отошло, стены - обшарпаны. Просьба привести все в тот вид, что соответствует уровню отеля. По всему остальному - замечаний нет, все как и ожидалось, очень хорошо.
20
civicvi
Дата отзыва: 10 июля 2023
Останавливались на одну ночь при транзите.
Из приятного, повысили номер👌.
Очень понравилась шумоизоляция, тишина полная.
Номер достаточно просторный, удобные подушки их две на выбор.
Персонал приветливый.
Неплохой бар с терассой на улице.
Завтраки оценить не смогли, очень рано вылетали.
Из плюсов, ходит шатл из терминала С и В, время в пути около 15 минут.
16
Miraslava V
Дата отзыва: 12 июня 2023
Хороший отель, соответствует цена-качество. Встретили на всю семью, доп спальные места для детей были готовы. Спать комфортно. Вид был на аэроэкспресс. Ужин и завтрак приемлемы. Есть детская игровая зона в ресторане. До терминала ехали на трансфере 15 минут. Трансфер ходит каждые 00 и 30 минут.
4
Тимур Г
Дата отзыва: 11 июня 2023
Очень грязный номер - на кровати , холодильнике , в шкафах месячный слой пыли . Неприветливый персонал . В номере ужасно холодно , гул вентиляции, при том что я отключил сплит , ключ после каждого использования размагничивается. Самое ужасное это скрежет кровати , кто то в соседнем номере встал с кровати , весь отель проснулся . При чем этот ад у всех как в понял судя по симфонии с разных сторон . Это просто жесть . Уехали оставив оплаченные сутки , даже ругаться не стал и просить возврат .Ощущение что в деревенской гостинице, понтов много а реального качества обслуживания нет . Особенно понравился ответ на первый вопрос про парковку при заселение . Дословно « вы можете потребовать у охраны qr код « переспросил, что и у кого мне требовать . Глаза закатили и выдали его на месте . Из приятного только ресторан и подача еды , в принципе высокие цены на еду оправданы . Если цель отдохнуть между перелётами , это точно не то место .
4
Марина С
Дата отзыва: 10 июня 2023
В этот раз до проживания даже дело не дошло. Заселение прекратилось на стадии ресепшен. Предварительно позвонила в отель, предложили сделать бронь через сайт. Нас трое, сделала выбор в сторону скидки 50% на второй номер, добавила завтрак. При заселении администратор не учла завтрак. Вроде мелочь- улыбнись и предложи его добавить. Начались звонки в какую- то службу, добавился еще один представитель административной службы, требовавший показать бронирование. С трудом, роясь в своих почтах, нашла отбивку отеля в спаме. Завтрак в бронировании присутствовал. Не извинившись, работники отеля искали виновных. Все эти процедуры заняли огромное количество времени и нервов. Отдых начался неудачно. Несколько лет назад я уже прощалась именно с этим отелем по той же причине. Думала, что за это время что- то улучшили. Оказалось, все намного хуже.
4
Plus_Odyn
Дата отзыва: 13 мая 2023
Из минусов: жесткий матрас (буквально 5см материала на дсп), маленькая кровать, неподготовленный номер (быстро исправлено после просьбы). Отдохнуть на мягкой белоснежной отельной кровати между перелетами не удалось. Бонусом легкое пищевое расстройство после завтрака, настигшее меня через 5 часов в полете. Из плюсов доброжелательный персонал, шаттл в/из аэропорта, интересный интерьер главного холла.
20
Mary
Дата отзыва: 01 марта 2023
Очень любим Новотель и всегда здесь останавливаемся в ожидании рейса. Нам нравится все: и номер (предпочитаем люкс), кровати, подушки, ванная комната - все отлично. Прекрасная еда при заказе в номер и в ресторане. Всегда, кстати, нам приносят комплимент от отеля, это очень приятно. Любые просьбы выполняются по звонку. В ресторане можно рассчитываться милями Аэрофлота, легко и без вопросов делали это. Удобный шаттл от/до аэропорта. В общем, нам это место очень по душе.
16
Марат
Дата отзыва: 28 января 2023
Отель стоит своих денег.нужен был отель близ аэропорта. Выбор пал на новотель.номер стандарт 6400₽ за двоих плюс завтрак.хороший номер,большие кровати.достойный выбор блюд на завтрак. Плюс каждые 30 минут бесплатный трансфер в аэропорт
20
Vlad K
Дата отзыва: 27 января 2023
Привет путешественники!
В отеле есть бассейн, парковка, лифт, зона для работы в лобби, тренажерный зал, зона отдыха – спа зона, хамам, сауна и массажные кресла. Номера достаточно просторные, чистые, эргономичные, удобные кровати, в номерах капсульная кофеварка. Отель расположен рядом с терминалами Шереметьево D, F, E, но каждые 30 минут из отеля и в отель ходит бесплатный трансфер из терминалов B и C. Рядом с отелем есть несколько кафе. ч
Из важных плюсов удобное расположение для транзитных пассажиров, наличие полноценной спа зоны для отдыха.
Минусов нет
Вывод для нас: отличный отель, подходит для проживания для пассажиров, следующих транзитом через аэропорт Шереметьево. Все необходимое для удобства, работы и отдыха в отеле есть.
8
Галина О
Дата отзыва: 13 января 2023
Забронировала номер заранее, сказали сначала одну стоимость, в итоге за 8 часов проживания , за стандартный номер с меня списали 6080 р . Что по итогу , в номере нет элементарных средств гигиены, это зубного набора , тапочек, халата . В душе кроме маленького тюбика с шампунем , гелем для душа и кусочком мыла нету больше ничего. Что касается номера , то максимум 2 звезды, везде пыль , пятна на стенах , пятна на ковре, мебель которую давно нужно поменять , так как вся побитая . Так же пятна на кровати. Номер своих денег вообще не стоит . Хамский администратор, у которого что не спросишь ничего на знает , элементарно отсутствует правила этикета с гостям , не здороваются и даже не попрощались когда сдавала ключи . Не рекомендую отель , честно пожалела что выбрала именно его .
16
Юлия Л
Дата отзыва: 05 января 2023
Отдыхали в этом отеле по причине пересадки в Москве и так как это единственный отель где можно расплачиваться милями аэрофлот. Уточнили заранее про оплату милями, забронировали номер по телефону. Приехали в отель в 7 утра, оказалось, что списать мили можно только в приложении аэрофлот, но по телефону было сказано что для этого достаточно зайти в личный кабинет, не уточняя что ТОЛЬКО через приложение, я думала что через сайт тоже подойдет. Приложение на айфон сейчас не работает, на ресепшене предложили зайти через их рабочий, но этого сделать не получилось, выдавал ошибку...нам сказали что такое бывает, предложили заморозить деньги на карте и разобраться в 9 утра когда придет менеджер, но нам это не подходило, так как этот отель мы выбрали из-за миль. К нам вышел не очень приятный менеджер, который начал жестко хамить и говорить что нам ничего не должен, мы были в шоке...так же параллельно с нами в приложении разбирался еще один мужчина. В итоге, через час, после звонков в аэрофлот, у этого мужчины получилось списать мили, и через его приложение я смогла зайти в свой аккаунт и ура, все вышло! И менеджер который хамил, за неудобства сделал комплимент в виде раненого заезда без оплаты, после всего - это было приятно.
Утром мы заказали еду, и решили попробовать оплатить милями, был другой менеджер девушка, очень приятная. Через их телефон на ресепшене так же не получалось войти, она начала искать варианты, а не спорить с нами и хамить. В итоге через 10 минут через другой телефон мы вошли в аккаунт и списали деньги за обед!
О номере:
Номера как на фото, приятные, свежие. Тапочки и халаты отсутствуют. Есть чайник. Кулер на этаже. Не открываются окна, не знали как проветрить, в номере было душно. Напор воды хороший. Есть фен, но не пользовалась. Просили принести одеяло в номер, принесли за 10 минут, на все просьбы всегда реагировали.
Еда:
Завтраки: Скудные, самое просто как сыр и колбаса не очень вкусные. Можно сделать омлет. Так же был один обед, так же скудный, лучше заказать еду за отдельную плату, чем платить за завтрак.
Заказывали еду в номер, было реально вкусно, не сравнить со шведским столом! Грибной суп очень понравился!
Так же в отеле можно как списать мили, так и зачислить за проживание в данном отеле. Я честно ожидала хуже, оказалось все очень достойно!
Ставлю 4, так как остались не очень приятные впечатления о заселении.
20
Anastasia3301
Дата отзыва: 05 января 2023
Останавливаемся в отеле не первый раз при длительных пересадках на ночь. Бесплатный трансфер раз в пол часа, но порой людей больше, чем посадочных мест и ждёшь следующего. Сам отель очень уютный, есть тапочки, халаты, утюг, фен, зубные щётки / шампуни / гель для душа, караульная кофе машина, чайник, вода по 0,5 на человека, холодильник. Всегда чистое постельное белье, полотенца. Завтрак шведский стол, вкусный и с хорошим выбором. Еще есть бассейн и спорт зал. Окна правда без возможности их открыть, но есть кондиционер который исправно работает. Вообщем нам все нравится. С удовольствием возвращаемся сюда снова и снова.
20
Adlan
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Останавливались при переплёте транзитом на 1 день. Понравилось все. Трансфер из аэропорта бесплатный, найти место парковки легко, все подписано и понятно. Брали самый обычный номер, в номере есть все необходимое и даже больше. Всё чисто, вся сантехника работает исправно, есть даже утюг и капсульная кофемашина. Заказавали еду в номер, кухня на высоте, приготовили все за 30 минут. Халаты, тапочки, полотенца - все есть. Кроме того администратор бесплатно продлил нам срок выезда на 3 часа, так как самолёт у нас был позже часа вы селения. На навтрак есть любая еда, салаты, горячее, сыры, кофе. В общем впечатления только положительные. Трансфер в аэропорт опять же бесплатный. Единственный небольшой минус в номере было прохладно, может климат контроль не работал.. Обязательно вернёмся ещё раз.
4
Sparta123
Дата отзыва: 19 октября 2022
Отель соответствует 3 звёздам. Нормальным людям предоставляются тапочки, кто по работе нет. Так тогда уберите полотенца, отключите воду и т.д…., про халаты вообще что то далёкое.
Не возможно нормально умыться т.к. нет элементарных рассеявателей воды в кранах.
За всё заплачено, где сервис ?
16
Сергей М
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Люблю этот отель, не знаю, за что. Тлили за отсутствие понтов, то ли за атмосферу, то ли за красивых стюардесок, которые тут постоянно останавливаются… А если по делу, несмотря на закрытие терминалов и уменьшение количества гостей, отель держит марку на высоком уровне. Если говорить о номерах, то здесь есть многие вещи, которых нет в некоторых «пятерках», например, халат, тапочки, утюг, зубной и бритвенный набор, фитнес-центр с бассейном. Ресторан по разнообразию меню слегка сдулся, но качество еды не ухудшилось. Сохраняется старая проблема с трансфером до терминалов В и С. Сегодня из-за пробки на дороге ехали более получаса. А в терминале С в автобус набилось дофига стюардесс с пилотами, так что гостям отеля уже совсем не было места.
20
Денис К
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отличный отель как и все отели компании, приветливый персонал, чистые номера со всем необходим, шведский стол, бесплатная парковка и совсем не дорогая если оставить машину, но не проживать, улететь например на отдых, оставив автомобиль на хранение.
20
Дарья И
Дата отзыва: 15 августа 2022
Шикарный шикарный отель для отдыха перед полётом. Чтобы вы понимали, насколько он хорош, мы прилетели во Внуково и взяли билеты на дальнейший рейс в Шереметьево, так как у Внуково просто нет нормальных отелей для отдыха. В этот раз в отеле находимся всего 5 часов, заплатили как за сутки, но даже это не останавливает. За эти пять часов можно выспаться, заказать нормальный обед в номер и отдохнуть. Номера чистые, современные, продуманные. И кофе из кофемашины и халат с нормальными тапочками и удобная кровать. Каждые 30 мин ходит маршрутка бесплатная от отеля до Шереметьево (такси больше 1000 Яндекс обойдётся). Ехать минут 15. Из при аэропортных отелей - это лучший! Достойный отель, несмотря на свою транзитную роль. Бронируйте, будете довольны однозначно.
4
Татьяна С
Дата отзыва: 04 июня 2022
В данном отеле вынуждена оставаться по работе, к сожалению за три года, моего регулярного пребывания в данном отеле удалось уснуть всего 2! Раза. С каждым днем отель становится все хуже и хуже, а персонал набирают с почты россии, поликлиник и сбербанка, никак не иначе, а девушек по внутреннему каналу отеля «75» наверняка из жкх, потому что такое суперхамство надо вырабатывать долгие годы. Ужин настолько стал отвратительный, что поверьете, доширак покажется едой богов, такое ощущение, что кормят реально собачим кормом или вискасом. Поверьте, вы будете 100% разочарованы их рационом. Так вот, что стало последний каплей, в номерах стандарт отсутствуют тапочки, зубные наборы и возможность их приобрести. У меня до сих пор стоит звон в ушах от того как на меня орали, что у вас нет альтернативы! Тапочки не положены и вы их недостойны! Берите с собой! Мне пришлось ходить в номере на каблуках, что очень неудобно, особенно вставая ночью в туалет, ибо доверия к ковролину и его безопасности нет никакого, грибок ногтей я не хочу себе.
8
Руслан
Дата отзыва: 15 мая 2022
Охрана ведёт себя вызывающий. Каждый раз когда я захожу в отель им нужно стоять перед мной смотреть мне в глаза не отрывая взгляда при этом не здороваясь, очень недружелюбное поведение, Это ведь не колхозный клуб, а отель с 4 звёздами, зачем здесь такая быдло охрана которая всячески хочет показать свою крутизну и создаёт атмосферу бандитского заведения.
20
Oksana Ismailov... A
Дата отзыва: 11 мая 2022
Все на высшем уровне. Постель большая и удобная. В ванной все необходимые принадлежности в индивидуальной упаковке. Завтрак "шведский стол" весьма разнообразный и удовлетворит любой вкус. Трансфер каждые 10 мин.
20
dybunov
Дата отзыва: 21 марта 2022
Спасибо за бесплатное повышение категории номера до двухкомнатного люкса. Номер очень просторный, чистый, с новой удобной мебелью( особенно хочется отметить удобное высокое кресло и мягкий диван). Спасибо за приветственные напитки в баре и бутылку вина и сладости в номере!
20
Alena
Дата отзыва: 17 января 2022
Часто останавливаемся в этом отеле для отдыха между рейсами.
Удобное расположение и возможность каждые 30 минут в течение суток добраться на шаттле из любого терминала.
Всегда возникают проблемы при заселении - при заблаговременной регистрации приходится тратить время на регистрацию при заезде. Не совсем понятен смысл заблаговременной регистрации...
12
Ольга К
Дата отзыва: 05 января 2022
Берите номер только с окнами на улицу, иначе будет душно. Окна не открываются. Вентиляция работает хорошо. Завтрак вкусный. Персонал на регистрационной стойке беспардонный. Отпускает неуместные комментарии, невежлив. Ваучер на бесплатные напитки выдали, но выбор ограничен двумя российскими винами (показать бутылки отказались). Крохоборство? Стыдно, друзья.
12
elenashumikhina
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Плюсы:
приятный интерьер в холле
вежливый персонал
довольно хороший завтрак, есть из чего выбрать
трансфер из аэропорта бесплатный
Из минусов:
номер старый
плохое качество уборки, если бы не была такой уставшей, пошла бы менять: волосы в ванне и на полу, подтеки ржавчины на унитазе произвели неприятное впечатление.
4
Aleksei G
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Отвратительное место! Кондиционеры не работают в номерах, очень душно. Окна в номерах не открываются, и единственный способ не задохнуться, это кондиционер!
Заселился утром в отель, звоню на ресепшн, а они не отвечают., спустя 3-4х звонков, ответили ( не здравствуйте, а Алле, просто Алле), и это 4 звезды?
12
RomanM
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, но крайнее посещение началось с кошмара на ресепшене. 25.10.21 примерно в 11,30 прилетев из Варадеро у нас был очень большой промежуток между рейсами, решили воспользоваться услугами "Новотеля", номер забронировали через интернет, т.к. летели из-за границы с собой были только загранпаспорта,, по которым администратор категорически отказался нас заселять сославшись на закон Российской Федерации, хотя на самом деле загранпаспорт является одним из документов, по которому можно поселиться в гостинице, а так же когда мы только поехали на отдых 02.10.2021 мы спокойно заселились по загранпаспортам. Потребовал заполнить какие-то бумажные анкеты, вплоть до кода подразделения, где выданы Российские паспорта. Не знаю чем мы так не понравились данному сотруднику, он просто упивался своей властью над людьми которые ему в родители годятся. Как зовут этого сотрудника сказать не могу, т.к вижу плохо , а бэйдж на нем очень маленький, При желании руководство надеюсь сможет установить его личность и сделать выводы.
20
Elena
Дата отзыва: 21 октября 2021
Цена/качество/удобство.
Есть всё, что нужно-ничего не пришлось просить от элементарного набора шампунь/кондиционер до бритвенного набора и утюга.
Заказывала ужин в номер-очень вкусный суп и десерт.
Единственный минус вылез на завтраке-одна чайная пара оказалась грязной, вторая битой, только с третьей попытки попалась чистая целая.
8
Maikl1971
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Часто заезжаю сюда - удобное расположение , завтрак с 5 утра , тихие номера - плюсов было достаточно . Но в сентябрьский визит - отель разочаровал ! Завтрак - испортился кардинально : невкусно , скудно и дёшево , пожалел , что заказал номер с завтраком . Ну и ещё одна неприятность - это неработающий слив в душе , это Просто - катастрофа !!! В следующий раз - буду думать - заезжать сюда или нет !
16
Vladislav R
Дата отзыва: 30 августа 2021
Часто останавлтваюсь, если летаю через Москву. В последний раз у меня размагнитился ключ от номера, о чем как правило узнаёшь уже поднявшись и пройдя по этажу. Перспектива спускаться вниз и стоять в очередь в ресепшн не радует. Спасибо Горничной Зухре, которая работала первый день и попыталась помочь мне. Ее руководительница по рации предложила ей послать меня вниз на ресепшн. Печаль.
20
Alexandra_Emenka
Дата отзыва: 11 августа 2021
Благодарю команду гостиницы Новотель, за отличный сервис! Отдельная благодарность - управляющему гостиницей, за оперативное решение возникших проблем. Рада, что остановилась в гостинице Новотель и искренне рекомендую вам сделать тоже самое!)
8
NorthStar780999
Дата отзыва: 11 июня 2021
В Шереметьево раньше проживала чаще всего именно в этом отеле. Но в июне 2021 г. обнаружила негативные изменения.
Номер был улучшенный, 5128.
1. Окна отеля выходили на ресторан (внутреннее помещение). Было очень душно. Окна не открывались. Заставить эффективно работать систему кондиционирования не удалось.
2. В комнате отсутствовал диван, который был заявлен в описании.
3. Дверь удалось закрыть только на цепочку, замок не закрывался изнутри.
4. Фен не работал.
5. Кофеварка была сломана - не прекращала варить, пока вода (было залито 300 мл.) не закончилась. После чего сигнализировала об отсутствии воды.
6.Потеки от кофеварки, как я поняла, персонал убрал моим полотенцем, а затем повесил это полотенце на крючок для использования обратно.
Нет вопросов к reception и завтраку.
Выбирайте другие отели.
16
Maikl1971
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Отель понравился . Хорошее расположение ( можно подождать бесплатный шаттл , можно прогуляться 5 минут , если вы без багажа , от аэроэкспресса ) , быстрый и грамотный персонал , просторные номера , хорошие завтраки . Красивый холл , современный дизайн . Звукоизоляция от улицы и соседних номеров - отличная , от коридора - звуки проходят . Белье и матрас - позволили отлично выспаться . В номере чисто , есть капсюльная кофеварка . На мой взгляд - не очень удобная раковина в санузле , но этилен критично . Рекомендую Орель к посещению и сам постараюсь останавливаться в нем .
20
Татьяна Цветкова
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Сразу скажу, что от всей души рекомендую NOVOTEL Москва Шереметьево не только как отель “на одну ночь” перед рейсом на самолет, после рейса или вместо рейса. Искренне жаль, что пассажиры задержанных рейсов проводят в этом замечательном отеле только несколько нервных часов и потому не могут оценить достоинства отеля. А их очень много. Лично для меня это лучший из отелей ALL ACCOR в Москве (а я не была пока только в двух 5-звездочных) и получше тех, где я успела побывать в Европе. Я редко останавливаюсь в отелях на одну ночь (только ради футбольного матча на стадионе по соседству), а начиная с прошлого 2020 года мне очень понравился формат удаленной работы в отелях, благо ALL предоставлял привлекательные скидки. Отвлекусь заметить, что этот формат здорово спасал от депрессии после «самоизоляции». И в Novotel я несколько раз жила и работала подолгу. Это было потрясающе! Потрясли порядок и чистота, особенно учитывая, какой чудовищный объем работы в короткий срок выполняют горничные и другие сотрудники, когда из отеля одновременно выезжают пассажиры нескольких самолетов, а на ресепшене уже стоят следующие. Восхищают выдержка, спокойствие и приветливость персонала при общении с таким количеством гостей. Отдыхая от многочасовой работы в номере, я специально спускалась на ресешен и наблюдала. До сих пор вспоминаю и восхищаюсь. Дамы и господа, вы герои и большие профессионалы! Очень вкусная кухня в отеле. Даже простой салат из томатов и огурцов здесь превращают в шедевр: вот вроде бы в тарелке все то же самое, что у тебя дома; но дома салат, а тут – шедевр. Кстати, сервировка в ресторане и баре очень красивая, и обслуживание в меру ненавязчиво-приветливое. Очень нравится дизайн отеля – и первый этаж, где ресепшен, ресторан и бар (оцените внутреннее зеленое пространство, причем зелень живая, а не искусственная!), и номера. Когда живешь в отеле долго, дизайн очень важен. Насколько же удачно выполнены номера в Novotel! Последний раз я жила здесь почти две недели – и впервые за десятилетия проживания в отелях разных стран ничего не захотелось переставить, заменить или убрать из номера. Кому-то покажется, что отель далеко от Москвы. Не согласна. Я живу в Москве и прекрасно знаю, какие огромные здесь расстояния из одного конца города в другой. Мне потому и приходится часто уезжать из квартиры в ближайший к месту работы отель, чтобы не тратить на дорогу по нескольку часов с пересадками. Так вот, из Novotel до центра города около часа. А потом ты возвращаешься из огромной шумной утомляющей Москвы, идешь в фитнесзал (отдельное спасибо его сотрудникам!) с сауной, хамамом и прозрачным бассейном; вкусно и полезно кушаешь; а в номере тебя окутывает тишина, чистота, порядок и покой… и на следующее утро – как несколько лет сбросил. Сейчас, когда я, например, пока предпочитаю не посещать заграничные курорты из-за кучи надоевших ограничений и с угрозой прерывания в любой момент авиасообщения, Novotel в Шереметьево неожиданно оказался островком приведения в порядок нервов и здоровья. Это вдобавок к тому, что здесь прекрасно работается. С удовольствием вернусь в этот отель. Искренне рекомендую. И еще раз выражу свое восхищение и огромную благодарность всему коллективу отеля от горничных до Генерального директора.
20
Vova B
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Очень часто при стыковках выбираем Новотель в Шереметьево. Номер люкс очень удобный, всегда присылают комплимент от отеля. Подкупает домашняя атмосфера и комфорт. Единственный недостаток в пандемию- это недостаточно частый трансфер, как раньше.
12
Мария
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Попав в свой номер 3162, я вдруг чётко осознала, что дышать в номере не чем. Отвратительно душно, жарко и вообще нет циркуляции воздуха. Позвонив на ресепшен и сообщив о проблеме, сотрудники сказали, что кондиционеры не работают во всем отеле, при том, что открыть окна тоже не представляется возможным. Вот это поворот... Т.е сегодняшняя ночь будет абсолютно бессонной, т.к уснуть в таком удушливо- жарком помещении не возможно! Уважаемые руководство отеля, пожалуйста предоставьте людям возможность нормально дышать, а не задыхаться, включите кондиционеры!
4
Khaukugava
Дата отзыва: 21 февраля 2021
Вроде бы все неплохо: чистота; интерьер; еда в ресторане. На отлично не тянет, но все же, стараются или делают вид. Но вот некие мелочи все же отдыху мешают. Например, температура в номерах от 30 по Цельсию. Пришедший техник развёл руками и сказал, что во всем отеле так. Классно! В духоте ведь так сладко спиться. На четверку такой отель вряд ли тянет.
16
Aleksandr D
Дата отзыва: 10 февраля 2021
Очень приятное отношение к гостям. Прямо на стойке повышается градус радости и хорошего настроения. Трансфер от терминала. Чистота.
При регистрации тебе повысят уровень номера даже если ты Silver.
Хочешь кофемашину в номер?! - Пожалуйста. Всё для гостя.
Есть минус: завтраки очень скромные. И зачем-то в ваучере указан перечень напитков, которые ты можешь заказать в качестве приветственного.
В других отелях не встречался с таким.
12
Вагиф Гусейнов
Дата отзыва: 11 ноября 2020
Расположение хорошее, в гостинице впринципе уютно, есть бар и ресторан. Также есть спа-центр, но жаль что очень старые массажные кресла (на них уже кожа стерлась и некоторые части не функционируют). Хаммам не работает!!! Бассейн маленький, да и вообще сделали финские сауны (они раздельные) очень маленькие и узкие по соотношению ко всей раздевалки в целом, т.е. много безполезного пространства.
Завтраки конечно перехваливают в отзывах, ничего особенного, я бы даже сказал на троечку. Есть нечего! Но зато рум-сервис на высоте, очень красивая подача и вкусная кухня, борщ просто космос, как и остальные блюда которые мы заказывали!
20
rmal84
Дата отзыва: 14 октября 2020
Останавливались в этом отеле на сутки, нам понравилось в этом отеле всё: чистота, замечательный администратор на ресепшене,которая продлила нам прибывание до 14:00, вид из окна, шумоизоляция, конечно дизайн и эргономичность номера( все продумано до мелочей) ну и конечно вкусные завтраки .
12
dvplotnikov
Дата отзыва: 29 сентября 2020
При раннем вылете из Шереметьево возможно лучший аэропорт в шаговой доступности к терминалам. Есть бесплатный шаттл к терминалам. Номера маленькие, но уютные! В целом, хороший отель по доступной цене.
16
nikomaroff
Дата отзыва: 06 сентября 2020
Редко какой международный аэропорт может похвастаться таким изобилием средств размещения, как Шереметьево. Такое разнообразие отелей на любой вкус и кошелек действительно поражает. Шереметьево не сильно превосходит тот же Домодедово по пассажиропотоку, но глядя на то, как плачевно обстоят дела с гостиницами в Домодедово, невольно возникает когнитивный диссонанс :)
В Шереметьево все объекты без исключения предлагают своим гостям бесплатный трансфер. Отправление происходит от засекреченного места, которое даже я, не мало поколесивший по миру, нашел только после звонка в отель. В моем случае это был столб №76 терминала D. В общем то от туда и происходит отправление всех шаттлов, вне зависимости от того, в какой отель вы направляетесь. Там же находится и расписание автобусов. Как обстоят дела в других терминалах, сказать не берусь, но могу точно сказать, что данное расписание скорее для галочки и в период невысокого пассажиропотока оно не соблюдается.
После звонка в отель с вопросом о том, когда же ожидать ближайший трансфер, девушка администратор на том проводе уверенно озвучила, что в 21:30 автобус отправляется от отеля и в районе 21:45 он будет на месте. На часах 21:25, времени еще предостаточно, можно немного прогуляться по «своим делам». Однако, ни в 21:40, ни даже в 22:00 никакого трансфера предоставлено не было. Все это время я как Хатико в ночи ловил взглядом проезжающие мимо микроавтобусы с надеждой увидеть логотип Новотеля. Но нет… После повторного звонка в отель и соединения с транспортной службой выяснилось, что шустрый водитель уже давно уехал и это совсем не удивительно, так как от отеля до аэропорта ехать буквально 5 минут. Администратор видимо совсем не в курсе о таких нюансах. Ждать следующий автобус – не вариант, так как он приедет в лучшем случае через час. Не понятно с чем связан такой транспортный коллапс. Видимо гости в этом отеле не в приоритете. Именно с таким настроен я и направился в отель. Пешком…
Не могу сказать, что это было лучшей идеей, так как отель хоть и находится в зоне видимости, но вот дойти до него – это настоящий квест. Людям физические не подготовленным лучше не рисковать и потратить 400-500 рублей на тот же Яндекс Такси до отеля, тем более, если вы приехали темное время суток. Да, я тоже немного приофигел от такого ценника, которое мне показало приложение за 3 минуты езды, но факт остается фактом.
Честно признаться, я так и не понял возможно ли добраться до Новотеля пешком, минуя все эти тропы, заборы и преграды хайвэев, которые буквально опоясывают терминал, и которые мне пришлось перелезать на пути к отелю. Наверное, еще никогда в моей жизни видимая цель не была так близко и далеко одновременно :)
Лобби отеля по сетевому сдержано и ничем не примечательно. Сразу же привлекло внимание большое количество окон, которые выходили в атриум. Подобное я последний раз встречал в внуковском Хилтоне. Это окна номеров постояльцев, которым, как и мне, «повезло» с видом, так как номер мне достался как раз с видом на лобби, то есть во внутреннее помещение отеля. По моей просьбе номер поменяли без проблем и как заявил администратор даже сделали апгрейд до улучшенного. Правда разницы между стандартным и улучшенным как выяснилось вообще никакой :)
Сама комплектация номера вполне соответствует категории 5*. В наличии было абсолютно все – от халата до кофемашины. Поразило разнообразие предоставляемых гигиенических принадлежностей – расческа, зубной и бритвенный набор… даже шампунь, гель для душа и тапочки оказались брендированными с надписью Novotel Sheremetyevo. Здесь отель действительно удивил в лучшую сторону. Звукоизоляция номера также оказалась идеальной. А вот гостевые коридоры по антуражу скорее тянут на 3*. Их не мешало бы несколько освежить.
По питанию отметить особо нечего. В день приезда поужинал на террасе при ресторане на первом этаже. Несмотря на небольшое количество гостей, обслуживание было неторопливым, но в то же время очень обходительным, правда после окончания трапезы про меня забыли. Пришлось подходить к барной стойке и просить счет. Завтрак в формате шведского стола стандартный, проходит в лобби. Голодным не останетесь. Отмечу, что несмотря на сокращение авиатрафика гостей в отеле немало. На завтраке это чувствуется особенно.
В отеле есть отличный СПА-центр, который включает в себя бассейн и тренажерный зал. Правда на входе в СПА Вас встретит женщина с синдромом охранника и попросит записать ваши данные в какую-то здоровую амбарную книгу. Вероятно, вся эта бюрократия связана с превентивными мерами по предотвращению распространения сами знаете чего, но я уверен, что в данной ситуации можно найти более сервисный подход. А фразу «Вообще то на входе, Вам, молодой человек, сначала необходимо записаться в журнал» считаю неприемлемой. Сам же бассейн хоть и небольшой, но мне понравился.
Вообще, после прочтения этого отзыва, может показаться, что отель меня скорее разочаровал, но это не так. Для подобных отелей, наверное, самым главным показателем комфорта является номер, в котором гость отдыхает между перелетами. Все остальное в принципе вторично. В случае номерного фонда Новотеля, придраться в моем случае действительно было не к чему. В номере было все необходимое для комфортного отдыха и сна.
В целом, отель могу рекомендовать, однако такой аспект как трансфер до аэропорта так и остался для меня загадкой.
Выбор за Вами!
12
Александр
Дата отзыва: 31 августа 2020
Наконец то повезло побывать в этом отеле. Ожидал лучшего. Заселили на время задержки рейса в номер 3502. В номере в ванной ужасно скрипит дверь, вроде бы мелочи, но пока дети спят в ванну по тихому не зайдешь. Душ не переключается на ручную лейку, работает только верхняя. Пробка для слива откручена. В остальном обычный отель, заселили быстро. Напротив есть отель дешевле и лучше.
12
Татьяна
Дата отзыва: 19 августа 2020
Останавливались на одну ночь. Очень мало информации на сайте!!! На время пандемии шатл ходил от терминала В. Мы облазили все терминалы и пришлось уже идти пешком, благо отель рядом с аэропортом. В отеле новый сюрприз, рассчитаться бонусами Аэрофлота можно только полностью, частичная оплата не предусмотрена (необходимо просто это указывать на сайте)! Мы этого совсем не ожидали и не готовы были в начале отпуска оставить такую сумму за одну ночь! На сайте указано о бесплатном завтраке для детей и вообще о завтраке! Вечером,насытившись негативными эмоциями, уточнили, есть ли у нас завтрак, на что получили положительный ответ. И ...О боги!!! Утром нам отказывают в завтраке, говорят не входит в стоимость номера за 6200!!! В целом очень хороший отель с отличным тренажёрным залом, бассейн и хамам просто шикарные, блаженство после перелета. В номере все принадлежности, халаты и тапочки. Все чисто, обратили внимание на массивные добротные двери везде. Шатл в аэропорт строго по времени! Никого не ждет
8
Miracle
Дата отзыва: 22 июля 2020
Не разделяю восторга по данному отелю, за сумму в 6 тыс абсолютно не увидела ничего стоящего, номер обычный, завтрак не входит в стоимость, лежит одно мыло, один гель для душа и шампунь, хотя номер на двоих, ни тапочек, ни халата, ни щёток, полотенец всего лишь 6 штук, хотя по правилам в отеле 4 звезды полагается по 4 полотенца на каждого гостя, напор воды в душе слабый, впервые вижу такое в отеле, который позиционирует себя как бизнес и 4 звезды, вам стоит посмотреть ревизорро, где наглядно показывают, что можно за такую сумму получить и какие условия должны быть, плюс под сомнением свежесть продуктов, мне стало плохо с желудком, ставлю минимальную оценку, так как цена не соответствует качеству и весьма завышена за такой номер, единственное, что понравилось, так это вид из окна
16
Антон
Дата отзыва: 14 июня 2020
Очень хороший отель, персонал приятный!! Основные недочеты во-первых 1 раз в час ходит шаттл от аэропорта! В гостинице нет разовых тапочек( либо я не нашёл ), отдыхал несколько часов до вылета, на еду не рассчитывал но предложили ланч бокс , приятно, но сендвич мне не понравился, одним словом рекомендую данное место если готовы к таким маленьким «косячкам»
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 05 апреля 2020
Всё очень удобно и комфортно. Отличное место.
Быстрое заселение.
Номера чистые, теплые. Отличная шумоизоляция и светонепроницаемые шторы.
Бесплатный ежечасный трансфер Шереметьево - Новотель - Шереметьево.
20
Nick Z
Дата отзыва: 09 марта 2020
Хороший вариант размещения при аэропорте , 4 раза в час ходит бесплатный шатл до аэропорта , до терминала Д пешком 200 метров, богатый завтрак, чистые тихие номера , в номере чайник , сейф, принадлежности для ванной, зубной набор, тапочки, вай-фай. Рекомендую для остановки на 1-2 ночи.
12
Егор
Дата отзыва: 02 марта 2020
Добрый день. Поселился я в Novotel в феврале на 4 ночи. Не скажу что было плохо, но и даже 3ка (моя оценка отелю) это лишь из уважения ко всей сети гостиниц. Сразу скажу заселение началось с положительного, а именно бесплатный шаттл от дверей терминала аэропорта до гостиницы, единственный момент, готовьтесь к ожиданию в районе 20 минут. Вопросов к персоналу нет, если только не учесть тот факт, что персонал на уборке и на завтраке очень плохо говорит, а иногда и понимает по русски. По крайне мере мне попадались именно такие. Большой вопрос к людям обслуживающий завтрак, спустился на завтрак и весь твёрдый сыр был разобран, я попросил вынести ещё сыра, мою просьбу делегировали женщине которая аккуратно и не спеша выкладывала выпечку, женщина отреагировала кивком и продолжила не торопливо выкладывать выпечку. Ну и в итоге это неторопливо закончилось через 20 минут. Как вы понимаете сыр я увидел именно через 20 минут. В принципе завтраки не особо для меня интересны и на уровне хорошей тройки. Завтраки даже скудны в плане фруктов, это вам не Ширатон, где на завтрак свежие ананасы и шампанское со свежими фрешами. Кстати о еде внизу есть приятный бар с очень доступными ценами, вечером можно посидеть с коллегами. Виды из окон некоторых номеров могут шокировать, так как они выходят на фуд кор отеля , и любой завтракающий человек за чашкой кофе может присмотреться в твои окна. Номера обычные: большая кровать , сафа, письменный стол. Есть чайник и каждый день литр воды и пару пакетиков чая и растворимого кофе. Сразу скажу нет рабочего места с принтером в общем зале, только моноблок для выхода и инет. Принтер был на 3 этаже, но он не работал. Из не работающего ещё был лифт. И для 10 этажного здания пара работающих лифтов - это очень мало. Хороший спорт зал, с бассейном, сауной и хамамом. Даже бесплатные массажные кресла «Ямогучи».
Итог: пережить 1 ночи можно, оставать на дальше - лучше в шератоне. Ставлю минус за скудные завтраки, медлительность персонала и за отсутствие принтера в общем доступе. А зал обязательно сходите, хотя там меня и встретила тётка, которая без умолку разговаривала по сотовому и жестами мне объясняла что надо делать и куда идти.
20
Oleg
Дата отзыва: 02 марта 2020
Добрый день друзья! Попал в этот отель случайно и благодаря Аэрофлоту. Задержали рейс и прилетел поздно, а Аэрофлот заменил на утренний и предложил ночлег.
Ранее я останавливался в отелях сети Accor. Все было отлично. Сейчас же мне хотелось понять - будут ли соблюдены стандарты при такой ситуации.
Вообщем все было на высоте.
С терминала D забрал бесплатный трансфер. Привёз за 5 минут в отель.
Была уже полночь. Оперативно, по справке от авиакомпании, заселили. Минут за 5) Вообще в 0:12 я уже был в номере ( самолёт сел в 23:38).
Номер просторный, чистый, стильный и удобный. Все блестит. В номере чайник с чаем и кофе. 2 бутылки вода по 0,5 бесплатно. Ванная просторная и удобная. Душ с тремя лейками - на любой вкус. Бесплатные и отличного качества принадлежности для чистоты - шампунь, гель для душа и мыло. В душе стоит смеситель с терморегулировкой - не обжечься!
В номере тишина. Шумоизоляция на высоте!
Индивидуальная регулировка климата. Куча памяток и инструкций на отличной полиграфии.
Завтрак. Приложил фото - огромных три стола. Одних яичниц аж 3-4 вида и готовят при тебе и для тебя. Мяса и сосисок - 5 видов. Отличный кофе. Свежие овощи. Вообщем на убой, при желании.
Проверил а агрегаторе- смог бы заселиться за 3600-4000 рублей ночью.
Могу сказать однозначно - отель на самом высоком стандарте (как и все в сетке) и если есть возможность стоит селиться однозначно! 10 из 10 по всем показателям!
Всем приятных путешествий и отличного проживания!
20
Вероника Тихая
Дата отзыва: 06 февраля 2020
Отменили рейс в декабре и нас поселили в Новотель на ночь. Покормили, вкусно. Отель очень большой и красивый, есть наружные лифты. В номере чисто, на мониторе телевизора было на английском написано, Добро пожаловать, Вероника) Вода была горячая и холодная, полотенца, мыло, тапочки, одним словом все необходимое. Спать было комфортно. Утром тоже кормили, но я выпила кофе и мы поехали к аэропорту. За номер я не платила, так что цен не знаю.
20
Travel Around the World
Дата отзыва: 27 января 2020
Расположение: отель достаточно удобно расположен, рядом с терминалами аэропорта Шереметьево. Добраться до отеля от терминала аэропорта и обратно можно на автобусе отеля, интервал движения: каждые 20 минут(днём)
Заселение: Приветливая девушка на ресепшн сообщила, что нам комплементарно повысили категорию номера, было очень приятно:)
Единственный минус при заселении(и то с натяжкой): никто не помог с багажом
Также, при заселении нам были вручены ваучеры на приветственные напитки в баре.
Номер: твёрдая 4 , все чисто, приятный запах и в номере и в сан.узле. Отличная звукоизоляция и хороший вид на транспортную развязку.
Хорошее постельное белье и достаточно удобный матрас позволили хорошо выспаться.
Ужин на двоих(с алкоголем) в ресторане по меню стоил примерно 4т.р., очень понравился борщ и бефстроганов...
Завтрак: нормальный, голодными не останетесь, отмечу очень вкусный омлет.
Хамам и бассейн не посещали.
Общий итог: хороший и очень удобный отель для транзита при вылете из а/п Шереметьево. С удовольствием вернусь сюда снова!
16
fm682020
Дата отзыва: 21 января 2020
Если предстоит длинный перелет и длительное ожидание во время пересадки, гораздо удобнее и дешевле воспользоваться Новотелем, чем капсульным отелем в аэропорту. От всех терминалов можно быстро добраться до отеля.
20
Александр Г
Дата отзыва: 14 января 2020
Прекрасный отель рядом с аэропортом.Замечательные номера, удобная кровать, свежее постельное белье, множество подушек. Ванная комната полностью укомплектована всеми необходимыми принадлежностями для принятия душа и умывания, есть халаты и тапочки. Также в номере есть возможность приготовить чай или кофе.
16
zimfiraakhmetova
Дата отзыва: 13 января 2020
Много лет назад останавливалась в этом отеле, когда он был одним из шикарнейших в Москве. Сейчас он не производит былого впечатления, но провести ночь перед вылетом удобно. Особенно оценила звукоизоляцию. Даже невозможно представить, что отель находится в зоне аэропорта - тишина полнейшая. Есть сауна с небольшим бассейном. Рекомендую.
20
flirtynat
Дата отзыва: 03 января 2020
Очень хороший отель. Чисто, уютно, есть все необходимое. Хорошие массажные кресла, фитнес центр. Предоставляются детские наборы: гигиенический и детские тапочки. Можно останавливаться не только на одну ночь.
20
Евгений К
Дата отзыва: 30 декабря 2019
все очень круто.отношение персонала -безупречное.удобное спа.завтраки-супер.отель -рекомендую однозначно!очень удобное расположение.удобные трансферы до терминалов!в предыдущую поездку -была небольшая накладка,спа был на профилактике,а при бронировании об этом не проинформировали,в этот приезд мне повысили бесплатно класс номера,причем предлагали несколько вариантов.очень приятно!
20
ivan0v700
Дата отзыва: 09 декабря 2019
Великолепно, как всегда и даже лучше!
Девушка на ресепшене была крайне любезна и отзывчива, очень быстро прошла Регистрация и заселение!
Номер, в который нас поселили был чистым, подготовленным, невероятно уютным.
16
SergeyZ
Дата отзыва: 06 декабря 2019
Удобство расположения по отношению к аэропорту, шаттл каждые полчаса, удобные кровати, фитнес зал с бассейном, возможность платить за услуги милями Аэрофлота, и, главное, отлично подобранный, хорошо обученный, эффективный, быстрый, предельно доброжелательный персонал.
20
volga1960
Дата отзыва: 02 декабря 2019
Прекрасный отель. Радушные и гостеприимные сотрудники. Приятно бывать в этом отеле. Из сетей - бренд Новотель один из лучших. Мне есть с чем сравнивать. Большое спасибо персоналу за прекрасное обслуживание.
20
Helena L
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Идеальный вариант, если у вас пересадка между рейсами или мероприятие в Москве. Отличная шумоизоляция, удобная широкая кровать, завтрак с 5 утра - это не стандартные 6 или 6.30, что тоже удобно. И на завтрак есть селедка, что меня очень порадовало)))
16
ArtemProkhorov
Дата отзыва: 30 октября 2019
Отель в порядке, типичный Новотель с неплохим завтраком.
Остановился в ночь с 20 на 21 октября.
В этот раз персонал огорчил своей недружелюбностью, особенно бар. У меня был ваучер на напиток, который мне обменяли на обычную бутылку воды (такую же, как ставят в номерах бесплатно). Сказали, что это единственный вариант, хотя не дали ничего подписать, как это обычно бывает. Похоже, что обманули. Спорить не стал, так как было поздно, и устал после перелета. На ресепшне левушка общалась приятнее, но с такой, откровенной натяжкой, как-будто делает мне одолжение.
20
Nkom104
Дата отзыва: 22 октября 2019
Проживал в этом отеле во время транзитных пересадок. Люблю эти отели и являюсь членом клуба. Стоимость стандартного номера в пределах 6 тыс.
Бронировал проживание заранее и при заселении никаких сюрпризов не было. Номера были готовы и именно как заказывали 2 1. В номере присутствовало все необходимое для трех чел, при этом ребенку было уделено должное внимание ( туалетные принадлежности детские, дополнительная кровать уже готовая к сну). В отеле и в номере все идеально чисто. Постельное белье приятное и на вид очень хорошего качества. Телевизор, наборы для чая и т.п. имеются.
Завтрак в отеле так же понравился. Все довольно продумано, нет никаких очередей. Ассортимент вполне достойный.
Имеется трансфер от/до аэропорта.
Рекомендую для проживания.
20
Irinatorsina
Дата отзыва: 13 октября 2019
Останавливаюсь не в первый раз, что обусловлено необходимостью стыковки рейсов. Очень приветливый и быстро решающий персонал на рецепции, предупредительная доставка багажа в номер. Не всегда работает SPA-зона. По завтракам - стандартный набор блюд для шведского стола без разносолов. Удобно, что есть разные варианты завтрака в зависимости от времени прибытия и/или отлета, в том числе, и возможность взятьс собой, если времени на завтрак нет. В целом, очень хорошее впечатление от транзитного отеля.
12
Дарья Л
Дата отзыва: 01 октября 2019
Из плюсов: просила две кровати и поздний выезд. Всё сделали. НО предупреждать нужно, что в выходные дни обеды за дополнительную плату («шведский стол») только для «лётного состава». Я ведь заранее звонила в отель и мне подробно рассказали часы обеда и цену за них. А о том, что пообедать будет невозможно узнала только на ресепшн при заезде. Дело не в ресторанной цене, а в том, что меню там не устраивает. Добавьте информацию на сайт или измените политику для гостей! У Вас же останавливается не один лётный состав!
Шатлу а остановках у терминалов бывает негде припарковаться, поэтому они очень медленно проезжают, реагируя на взмах руки. Поэтому его нужно «ловить», что с чемоданом затруднительно.
Бронировала улучшеннный номер. Чисто, удобно, тихо. Но это, конечно, не четыре звезды.
20
Алексей Осиновский
Дата отзыва: 20 сентября 2019
Мы были в этом отеле семьей (2 взрослых и дети 5 и 2 года). Наш очень быстро зарегистрировали. Номер удобный, кровать и диван удобные для сна. В номере были полные комплекты гигиенических наборов (и специально детские), наборы чая и кофе. Завтрак - шведский стол с хорошим выбором блюд, вкусно.
16
Андрей
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Всегда улетая из Шереметьево я думал о том чтобы остановиться в данном отеле)) И вот встречая гостей которые должны были прилетать раннем утром я так и сделал.
Очень приветливый персонал. Чистые,комфортные номера.Шикарные завтраки. Можно произвести расчёт милями программы *Аэрофлот-бонус* ,при этом сколько-то миль ещё и начислят.
- Отель уже не очень новый. Архитектурно-планировочное решение оригинальное, но не очень удобное, така как часть номеров имеют вид из окна не на улицу,а во внутрь. И лифты расположены только в одном мест, если номер находится на противоположенной стороне то до них приходится далеко идти.
Несмотря на наличие минусов смело могу рекомендовать этот отель.
20
Marina7725
Дата отзыва: 30 августа 2019
Останавливалась на одну ночь в номере Люкс, из-за раннего рейса из Шереметьево. Это лучший Люкс из всех, в которых я ранее останавливались в Новотелях Москвы и других регионов. Чисто, уютно, комфортно. Впервые было жаль, что остановилась только на одну ночь. Трансфер доставляет до нужношо терминала, очень удобно. Благодарю за качество!
20
Roam506894
Дата отзыва: 14 августа 2019
Все плюсы отеля уже отмечены в предыдущих отзывах. Добавлю подробную инструкцию про остановку шаттла в аэропорту, присланную по запросу:
« Novotel Sheremetyevo Airport provides complimentary shuttle bus service to/from Sheremetyevo Airport (terminal D, E, F) for the guests – comfortable white minivans with hotel’s logo.
The schedule is follow:
- From/to Terminals D, E, F – every 20 minutes (from 5:00 till 01:00), every 30 minutes (from 01:00 till 5:00)
Shuttle-bus stops are located:
o Terminal D – 1st floor, near exit #1 (Domestic Arrival zone) (between 74 and 75 column)
o Terminal E – 1st floor, exit from the Arrival zone (under overpass) (between 29 and 30 column)
o Terminal F – 1st floor, exit from the Arrival zone (right side) (between 13 and 14 column)
o Terminal B – 1st floor, exit from the Arrival zone between the first and second exit at the bus stop under the letter "B"»
Мы отъезжали от терминала D после ночного рейса, до указанного места оставалось несколько метров, увидели стенд с перечнем отелей (фото прилагаю), и сразу подошёл автобус, так при плановом прилёте в 2.50 (а прибыли с опережением), в номере уже были в 2.51.
Как участнику программы аккор был предоставлен upgrade номера и поздний чекаут (до 18 часов).
При неотменяемом, предоплатом тарифе сумма с карты заранее не списывалась, фактически оплата была при чекине, картой или наличными.
На завтраке помимо уже перечисленного ранее особо порадовал куриный супчик, омлет от повара (есть омлет в виде болтуньи и на общем столе), овощные салаты.
Отель оставил очень приятное впечатление, предоставил дополнительную возможность отдохнуть от отдыха при возвращениии с отдыха )
20
tatykuprij
Дата отзыва: 09 августа 2019
В третий раз останавливались в течении полутора месяцев. В последний раз, у нас было времени побольше, вечером успели с ближайшей остановки съездить в Мегу в Химки, у утром хорошо и вкусно позавтракали и наплавались в бассейне, погрелись в двух саунах.Есть зал с тренажерами. Номер нам в этот раз предоставили просторный, за что огромное спасибо, очень удобный и просторный. Без проблем разрешили выехать на полтора часа позже. В уютном ресторане отеля накормили детей вкусным супом с фрикадельками из детского меню перед выездом. На улице на небольшой территории можно посидеть на лавочке в тени деревьев, есть уличные тренажеры. В самом здании на первом этаже есть детский уголок. Все идеально, вернемся еще и еще.
16
sandrigailo
Дата отзыва: 01 августа 2019
Остались хорошие впечатления о всех услугах которыми мы пользовались. Пожелание -на сайте уточнить порядок работы трансфера с терминалами в течение суток, где находятся места посадки в а/п, как их найти.
8
Андрей
Дата отзыва: 01 июля 2019
Часто останавливаюсь в этом отеле по работе. С каждым днём регистрация занимает все больше и больше времени. На стойках стажеры, с трудом понимающие какие кнопки нужно нажимать на своём компьютере. Тем самым создаются очереди и время заселения снова увеличивается. На любое пожелание ответ «нет», зачастую безосновательный. Постоянно говорят что проблемы с местами, несмотря на то что бронь от компании. Если в номере чего-то случайно не хватает, это становится проблемой. По телефону вежливо говорят «конечном сейчас вам все принесут» и на этом все заканчивается. Можно не ждать. Оператор на рецепшене около трёх минут не могла найти номер службы контроля качества гостиницы. К слову при обращении к ним тоже ничего не изменилось. Тот же ответ и отсутствие результата. Да и при приеме пищи в кафе если немного задержаться по окончанию определенного на приём пищи времени, считают вполне нормальным подойти и попросить освободить стол, абсолютно не напрягаясь, закончил ты свой обед или нет(прецедент был один, некая Asia или как-то так на табличке с именем написано). Может это и неплохой сервис для округа Химки, но отнюдь не четыре звезды мирового уровня.
8
Олег Крылов
Дата отзыва: 23 июня 2019
Останавливался с семьёй 18.06.2019. При заселении потребовали дополнительную плату за завтрак гостя 16 лет и за дополнительное место. При выезде узнал, что доп.завтрак для ребёнка предоставляется бесплатно, а за доп.место деньги сняли 2 раза. Такого мелкого жульничества от сетевого отеля я не ожидал! Я в шоке. С уважением, Олег К.
16
Андрей Щ
Дата отзыва: 23 июня 2019
Останавливался семьей 20 июня 2019 года. Стоимость номера при раннем бронировании (за три месяца) приятно удивила при заселении ( цена выросла кратно)!
Номер стандарт вполне подошел для семьи из 4-х человек, чтобы переночевать и отдохнуть. Мыльно-рыльные принадлежности вполне на высоте, номер чистый и аккуратный!
Из минусов: заказали еду в номер из ресторана, цены не скажу, что демократичные, ну да ладно... Были очень голодные, но картофель с грибами, суп-лапшу по-домашнему и стейк говядины ели без удовольствия по причине абсолютной безвкусицы! Такое ощущение, что повар сам не понимает, что творит... Печально! Разочаровались...
Второе: хотелось бы отметить, что сотрудники рецепшена до сих пор не могут внятно объяснить, как добраться до места трансфера из аэропорта ( читал в одном из предыдущих отзывов). Из терминала D забирают в зоне прилета, у колонны 76 на улице... Из терминала В забирают в зоне прилета, при выходе из здания аэропорта, слева табличка с указанием остановки.
В целом, отель очень понравился. Думаю, что при необходимости решу остановиться здесь ещё!
20
_298500218
Дата отзыва: 21 июня 2019
Отличный персонал. Прекрасная смена - Георгий, Дмитрий, Мария. Все вопросы решают быстро, доброжелательно и эффективно. Именно такие ребята делают отель четырехзвездным и даже пятизвездным! Ребята должны быть неприменно премированы руководством отеля за свою работу. А так все как всегда на высоте - спа-зона, завтрак, массажные кресмла. В номерах капсульные кофе-машины "Неспрессо". правда немного комично было, что на приветственный напиток не дают каппучино, неужели молоко в москве такой деликатес? ;-)
20
Игорь Буревестник
Дата отзыва: 07 июня 2019
Останавливались в отеле на пять часов 3 июня.номер EXECUTIVE .Хорошее оснащение номера ,есть все,чтобы полноценно отдохнуть между перелетами.Хорошее питание.Сеть Novotel держит свою марку по всему миру.Спасибо.
12
ASVSERGEY
Дата отзыва: 05 июня 2019
Останавливались в данном отеле между стыковочными рейсами.
Сразу подпортило впечатление от отеля служба ресепшн, которые не могли по телефону чётко объяснить где находится остановка шатла возле терминала D.
Три раза давали разные направления поиска, то остановка на второй линии по середине терминала, то остановка ближе к отелю. А всего то нужно было сказать, что остановка возле 76 колонны здания терминала. Всё сразу станет ясно и понятно.
Заселение быстрое, номер на последнем этаже с видом во внутренний дворик.
Номер достаточно просторный с красивым дизайном и неплохой звукоизоляцией. Мыльно-рыльные в виде геля, шампуня, кондиционера для волос и зубной щётки с пастой. Но вот полотенца уже довольно потрёпанные и серенькие.
Удобно, что в номере имеется гладильная доска и утюг.
Самое главное разочарование вызвал матрас, пружины которого очень хорошо ощущались телом. Поэтому выспаться нам не удалось. Плюс ещё кондиционер не охлаждал.
А вот по питанию вопросов нет. В этом плане всё норм. Мы ужинали и завтракали в отеле. Пускай ассортимент и не большой, но всё довольно вкусно!
Особенно блины и домашний творог.
Ещё понравились красивые стюардессы "Аэрофлота" (т.к. в отеле проживают экипажи)!!!
20
Victor-vvo
Дата отзыва: 30 апреля 2019
Уже несколько лет неизменно останавливаемся в Новотеле. При полёте из Владивостока в обе Америки через Амстердам, без ночевки нам никак. На обратном пути тоже иногда ночуем. Да и любим по нашей столице побродить, красивый город. Пробовали останавливаться у близстоящих конкурентов, но они проигрывают, либо в цене, либо в комфорте. Первое, что сразу запомнилось, чрезвычайно дружелюбное и быстрое заселение. Номера заказываем поочередно, через booking и сайт отеля AccorHotels. Номера всегда берём стандарт, но и они очень удобные, всё, что надо - в номере есть, кровати - сплю, «без задних ног».) и как-то апгрейд делали, бесплатно. шатры от / и до терминалов ходят как часы и круглосуточно. Check-out - моментальный. Пару раз ужинали, недёшево, зато -душевно. За проживание начисляют мили АэрофлотБонус. Спасибо, Новотель! Мы всегда в уверенности, что действительно отдохнём у вас. До новых встреч!
20
Victoriya810
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Данный отель нам предоставил аэрофлот из-за задержки рейса более , чем 8 часов днём. Удобно организован трансферт на выходе из аэропорта, остановка тротельных маршрутов, доставляет в отель каждые 20/30 минут. Само время в пути занимает около 10 минут. Современный холл и ресепшен, стильные и комфортные номера пришлись по вкусу. Очень порадовало минутное заселение и краткий расказ об отеле и наших возможностях: обед с 13 до 15, шведский стол; бесплатное посещение хаммама и бассейна , возможность посещения спортзала и массажных кресел. Последние особенно порадовали. Впрочем, как и обед. На выбор был представлен суп-пюре, различный гарнир, мясное рагу, овощи, жареные пельмени, фрукты, выпечка, соки, воды, кофе и чай. Работает бар. В номере были 2 односпальные удобные кровати, телевизор с русскими и иностранными программами. В ванной комнате представлены гигиенические наборы: зубная щётка и паста, шампуни, гели и крем для тела, кондиционер, тапочки, полотенца. Также расчёска, лодка для обуви и губка. Данный отель рекомендую!
20
Vova B
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Останавливались в номере люкс. Прислали комплимент от отеля - сладости и напитки в баночках безалкогольные. Нравится атмосфера отеля и отношение к гостям. Ужинали в ресторане внизу. Проживание в люксе даёт скидку в ресторане. В последнее время останавливались в Шератоне, но когда там проходят конференции это просто беда, а не отдых.
20
Vladimir Zotin
Дата отзыва: 20 апреля 2019
После долгого и утомительного перелета нет ничего лучшего, чем отдых перед дальнейшей дорогой в отличном отеле. Novitel в аэропорту Шереметево - яркий и типичный представитель брэнда Novotel, радует отличным сервисом, безусловным комфортом и внимательным персоналом. Рекомендую!..
4
Alexey Zhd Z
Дата отзыва: 29 марта 2019
Отель, где сильно хромает качество клиентского обслуживания и невозможно связаться с управляющим отелем по данному вопросу. Сложилось впечатление, что сотрудники отеля скрывают своего управляющего или управляющий скрывается от клиентов.
12
masy113
Дата отзыва: 29 марта 2019
Несмотря на раннее бронирование и 100% предоплату по моему заказу к моменту приезда не оказалось номера с отдельной кроватью для моего ребенка. После напоминания о наличии у меня определенного статуса - участника программы, для моей семьи был найден приемлемый номер. Из чего делаю вывод - в этот раз меня не ждали!
16
Lena Zueva-Berezina
Дата отзыва: 26 марта 2019
Очень дорого поужинать. Монополия, что ж делать. Номерной фонд и все остальное отлично, как всегда. Ресепшионист, правда, несколько высокомерен, хотя, возможно, мне показалось.В целом, отличный транзитный отель.
20
Prefinya
Дата отзыва: 25 марта 2019
Рейс Санкт-Петербург-Москва-Нью-Йорк . В связи с погодными условиями вылет из Санкт-Петербурга был задержан на 4.5 часа . И, как следствие - опоздание на стыковочный рейс до США. В аэропорту Шереметьево представитель авиаперевозчика" Аэрофлот' выдал ваучер на расположение в гостинице Novotel . Бесплатный трансфер до отеля-каждые 30 минут. Ехать близко. Персонал в отеле дружелюбный, все доходчиво объяснили. Мой номер был на 3 этаже. Номер прекрасен . Wi-Fi работает нормально. В номере-сейф, фен, гладильная доска, утюг, фен, TV, чайник, кофе, чай , зубные шетки, паста, шампунь, гель для душа, лосьен для тела, тапочки и белоснежные полотенца . Две большие кровати. Удобные подушки . В номере чисто. Ужин и завтрак-разнообразные. Все приготовлено вкусно. Голодными не останетесь. Алкоголь-платный. У кого есть накопленные мили , можно расплатиться ими)) Что еще надо перед предстоящим 10-часовым перелетом? Принять душ, лечь на кровать, посмотреть телевизор и уснуть))
20
Елизавета Зикс
Дата отзыва: 23 марта 2019
Проживала в отеле два дня... сказать, что понравилось, ничего не сказать. Персонал дружелюбный, понимающий.
Мне очень понравились завтраки - шведский стол. Большое разнообразие блюд.
Интерьер отеля шикарный, все как я люблю. Без аляповатых пятен и красок. В моем номере был чайник и чашки, а так же чай и кофе.
Есть вай-фай, работает сносно.
Ах, да, на территории есть своя Эйфелева башня 😅
16
Катерина
Дата отзыва: 09 марта 2019
Останавливались впервые.вкусный завтрак, хотя ужин по меню не понравился. Не вкусно готовят. Номер маленький, но все нужное есть. Хорошо бы добавить лосьондля тела. Подушек 4 штуки, но они какие то неудобные, не классические. В целом норм. Тетька за стойкой у ресторана сурова и неприветлива:)
12
svs-spb
Дата отзыва: 05 марта 2019
Опоздали на стык, заселили нас в этот чудесный отель. В принципе отель симпатичный но нам возможно не повезло. Горячей воды в номере нет, на обед пошли, так кофемашины не работают и суп закончился.
От того и название заметки.
А что нужно с дороги которая не задалась по погодным условиям - мне так принять душ и выпить кофе.
16
TanyaSuro
Дата отзыва: 05 марта 2019
Останавливались на 1 ночь
Плюсы:
Удобное расположение - недалеко от станции аэроэкспресса (и от терминалов E, F).Можно даже дойти пешком (минут 5).
Курсирует бесплатный трансфер отель-а/п-отель в разные терминалы.
Номер просторный, чистый, тихий.
Завтрак сытный, разнообразный, на выбор много блюд.
Минусы:
Не очень дружелюбный персонал (заселение 10.02 около 23-00).
20
Ирина С
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Отличный отель , удобное расположение относительно аэропорта Шереметьево с возможностью доставки в (из) нужный терминал . Комфорт , уют , высокий уровень сервиса . Завтрак (с 5 утра) , ужин (до 23 вечера) - шведский стол . Все вкусное и свежее . Приличный выбор еды в зависимости от предпочтений . В отеле есть стойка самостоятельной регистрации Аэрофлот. Бесплатная парковка на время проживания. Размещение в данном отеле было предложено Аэрофлотом из-за задержки рейса. Новотель сгладил негатив , полученный из-за переноса рейса.
20
Nick Z
Дата отзыва: 28 января 2019
Комфортный отель у аэропорта , каждые 20 минут ходят бесплатные шаттлы, приятные , свежие номера с чайником , холодильником , сейфом , богатые завтраки, отличные бесплатные спа (бассейн метров 15-20, хамам, сауна) и тренажёрка (кардиозона (2 вело , 3 дорожки, 2 эллипса - technogym тренажёры ), жим лёжа , гантели, тренажёры , фитболы). Неплохой вай-фай.
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 15 января 2019
Останавливались в Новотеле Шереметьево на одну ночь, номер был полностью укомплектован к нашему приезду, чек-ин занял нп более двух минут, особенно понравилось внимание к ребенку - отдельный комплект косметики и зубной набор!Хороший полноценный завтрак и тишина в номере - можно отлично выспаться и отдохнуть.
16
Alevtina
Дата отзыва: 08 января 2019
Останавливались с годовалым ребёнком в этом отеле на ночь между перелетами. На сайте можно было указать «тихий номер», что я и сделала. И действительно, было тихо, несмотря на окна, выходящие на аэроэкспресс.
В номере ребёнку выдали маленькие детские тапочки, детский шампунь и гель для душа, зубная паств и щетка. Мелочь, а приятно.
Есть две бутылочки воды и набор кофе и чая. Все бесплатно.
Шаттл отвозит к нужному терминалу.
Единственное, в отеле нет возможности обменять валюту. Ближайший обменник - в аэропорту.
Если будет надобность где-то остановиться между перелетами в Москве, то вернусь в Novotel.
12
560sergeiii
Дата отзыва: 07 января 2019
Отель практически находится на территории аэропорта Шереметьево. Номера стандартные, немного потертые но чистые. На счёт звукоизоляции ничего не скажу (соседей не было) персонал не торопливый, завтраки на четверку. Но для того чтобы отдохнуть и лететь дальше, подходит.
8
Nikolay
Дата отзыва: 04 января 2019
Ужин, еда холодная, салаты слегка заветренные но ещё держаться. Кофе машины на ужин не работают, а под названием кофе, что-то чёрного цвета. Ву-фу в номере хромает. Бар совершенно пустой и навевает грусть. ( Близость аэропорта и елка в холе- это плюс. )
20
sveta2106
Дата отзыва: 22 декабря 2018
Оказалась в этом отели случайно. Все понравилось, чисто, завтрак замечательный, персонал дружелюбный , в номере есть все . Даже кофеварка и гладильная доска с утюгом. До аэропорта ходит каждые 20 минут шаттл . Рекомендую
20
Galina Z
Дата отзыва: 22 декабря 2018
Попала в ситуацию из фильма: летела с трансфертом и первый рейс никак не садили, а второй улетел без меня! С учетом того, что рейс летает раз в сутки, аэрофлот меня заселил в новотель с завтраком, ужином, обедом!
Понравилось дружелюбное обслуживание в час ночи на ресепшне, номер! Все же 4 ⭐️это дело!
Огорчило только то, что «по техническим причинам» в номер не смогли принести напитки(( хотя указано, что работают 24 часа!
Из кухни удалось опробовать только завтрак-очень достойный шведский стол!!!
20
lightyhorne
Дата отзыва: 18 декабря 2018
удобное расположение отеля для отдыха до авиаперелёта или между полётами, комфортабельные читсые номера. хорошая шумоизоляция, трансферные миниавтобусы до разных терминалов Шереметьево, обновляемое меню и качество кухни в ресторане
20
Yakot
Дата отзыва: 07 декабря 2018
Удобное расположение, есть шаттл до всех терминалов , приветливые сотрудники, которые быстро выполняют любые просьбы, современные номера. Красивый атриум, где проходит завтрак. Спасибо за тёплый приём!
8
mpnspb2005
Дата отзыва: 01 декабря 2018
Аэрофлот задержал рейс и разместил меня с супругой в этом «замечательном» отеле. Внешний вид и обстановка соответствует стоимости 16 000, которую заплатит кто-то, кто не будет изучать отзывы и зайдёт в этот отель переночевать между вылетами. А вот все остальное тянет максимум на 2 звезды! Особенно еда! Она мало того, что не вкусная, так ещё и чувствуешь, что камень съел. Остальное по мелочи: вайфай в номере не работает, отопление через систему вентиляции и кондиционирования, всю ночь то холодно, то жарко, воздух сухой. Вообщем - смотрите фото. В нем весь отель!
Всем удачи!
20
Алексей К
Дата отзыва: 30 ноября 2018
Отличный отель! Жили одни сутки, но всё удалось оценить!Ужинали внизу, хороший выбор, вкусно. Ценник приличный, но все соответствует! Завтрак не застали, рано уехали( удобный трансфер от отеля до терминала хорошим микроавтобусом). Заказывали в номер - бокс перекусы( вместо завтрака(выпечка, фрукт, сок, йогурт)) но про нас забыли((( после звонка на ресепшн все принесли! Спасибо!Номер отличный! Ванная классная! Кровать удобная! В номере тихо! Рекомендую!!!!!
20
Road14721121891
Дата отзыва: 28 ноября 2018
Достойная гостиница! Останавливались на несколько дней прибытия в командировку. Выбирали относительно расстояния до работы, но не смотря на то, что гостиница находится рядом с аэропортом, в номерах абсолютная тишина. Номера хорошие, комфортные, всё есть относительно туал. принадлежностей, просторные. Завтраки на достойном уровне, очень большой ассортимент и можно выбрать на любой вкус.Заселение на отлично, быстро, несмотря на то что приехали пораньше. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.:) Можно комфортно отдохнуть с дороги, есть бассейн, сауна, хамам, а массажные кресла - это улёт.
8
luchana08
Дата отзыва: 27 ноября 2018
Не первый раз останавливалась в гостинице Novotel,в том числе и по миру и в этот раз глубоко разочарована.В день выезда из гостиницы-забыла зарядное устройство в розетке у кровати,когда прилетели обратно в Москву-обратилась на ресепшн с просьбой найти его в службе забытых вещей,сотрудница сделала несколько звонков и сообщила,что такая забытая вещь не была зарегистрирована.Напрашивается вопрос о честности сотрудников уборки данной гостиницы.Очень неприятно.Больше не выберу этот вариант размещения.
12
Penkova_A
Дата отзыва: 24 ноября 2018
Из за задержки прилёта не успела на следующий рейс, оба рейса являлись одним билетом и выполнялись одной авиакомпанией «Аэрофлот», мне предоставили бесплатно гостиницу, поскольку следующий вылет был только через сутки.
Был стандартный номер, 2 кровати. К номеру претензий нет, чисто, кондиционер прекрасно функционирует, очень приятное постельное бельё.
Понравилась спа-зона:удобные часы работы, температура воды в бассейне комфортная, хаммам просто космос.Плюс массажные кресла в свободном доступе-дополнительный релакс. Правда одно кресло не работало (ближе к спа которое).
Огромным минусом оказалось питание.
Согласно условиям-питание 4 раза (2 завтрака, обед, ужин). Завтраки и обед-претензий нет. Шведский стол, разнообразие, вкусно.
Ужин вызвал огромное возмущение!
На шведский стол нас не пустили, хотя он был.Для людей с «задержанных рейсов» (так нас называли) накрыли ужин порционно, в отдельном углу.На входе «женщина-комендант» (преклонного возраста) очень строго и сурово давала инструкции куда проходить и куда садиться. Почти цитата «прослушайте инструкцию, ужин вам принесут, чай/кофе наливать в том углу, со шведского стола ничего не трогать», причём она говорила это каждому пришедшему человеку и на весь зал.Было ощущение, что мы какие то халявщики или преступники и вообще нам делают большую услугу давая хоть какую то еду.
За столом сидеть приходилось с незнакомыми людьми, т.к каждый стол был накрыт на 4 человека, хотя свободных столов было очень много.Еду приносили долго, а качество еды было просто жесть.Салат-типа корейской моркови, горячее-гора риса и кусочки курицы (каждый кусочек был на кости, вернее это была кость немного обтянутая мясом), на «десерт» кекс из магазина (на шведском столе выпечка была свежей, местного приготовления).
Отель находится в международном аэропорте, контингент пассажиров разнообразен, у каждого свои вкусовые предпочтения или даже диеты.Кормить вот так, как в школьной столовой-это не допустимо.
И гости не должны чувствовать себя ущербно. Кто то прочитав отзыв, подумает мол и так всё на халяву досталось, а она возмущается-хочу напомнить, что задержка произошла по вине авиакомпании, лично мой рейс был международным и я потеряла целые сутки отпуска за границей, ночь оплаченного отеля и мне пришлось пойти кушать в другое место за нескромные деньги, потому как вот такой ужин совсем не для меня.
16
punktprof
Дата отзыва: 17 ноября 2018
Гостиница компактная. Между гостиницей и аэропортом курсируют бесплатные микроавтобусы. К каждому терминалу подвозит свой микроавтобус. Транспорт ходит каждые тридцать минут. В гостинице можно позавтракать с 5 утра. С 3-х до 5-ти утра можно попить чай или кофе с бутербродами. Вечером питание только местном ресторане. Питание в ресторане могу оценить на троечку (если нет вариантов, то придется питаться там). В ресторане не так вкусно кормят для такой платы за блюда (мне показалось, что дешевле поесть в аэропорту...). Номер чистый, с огромной кроватью. Есть все, что нужно. Для переночевать хорошо. Не подходить для длительной остановки. В номере есть зубная щетка и паста. В холле можно почистить обувь в специальном приспособлении для чистки обуви.
12
Тимур Р
Дата отзыва: 15 ноября 2018
Отель достался от аэрофлота из-за задержки рейса. Находится в десяти минутах от аэропорта. Отель внешне симпатичный, входишь в лобби милый, поднимаешься в номерной фонд и как в старый бордель попал. В целом все хорошо на переночевать сойдёт.
20
Vyacheslav
Дата отзыва: 11 ноября 2018
Очень удобный отель для того, чтобы переждать длинную стыковку в Шереметьево. Номер – лучший из всех Новотелей, где я останавливался. Хороший ресторан, завтрак и ужин – разнообразные и вкусные. Вид из номера на атриум с рестораном, а не на окружающую унылую действительность. Автобус до Терминала D аэропорта ходит каждые 20 минут – очень удобно и быстро. Тишина в номере позволяет выспаться после долгого перелета. Вежливый и приветливый персонал. За одну ночь минусов не заметил.
20
Николай Б
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Доброго утра! Я остановился в отеле между поездками. Очень все было хорошо. От регистрации и заселениям и выезда! Ответственный персонал на стойке регистрации! Решение всех вопросов по моему требованию. Хороший спа. Приятная атмосфера. Место для отдыха и приятных впечатлений.
16
kamchatka62
Дата отзыва: 05 ноября 2018
Не по своей воле, а в связи с задержкой рейса нас разместили в этом отеле. В целом, неплохо. Есть трансфер из различных терминалов аэропорта Шереметьева. Ближе всего Новотель расположен к терминалам Д, Е и F. Из терминала В добираться минут 15-20. Разместили быстро. Номер достаточно просторный и в нем есть все для пребывания. Удивила цена за завтрак - 900 руб. Что-то, по-моему, дороговато для такого отеля и шведского стола. Обед был бесплатным, в соответствии с задержкой рейса. Все в норме и будьте уверены, за границей такие отели редко встречаются
16
Kurcho
Дата отзыва: 01 ноября 2018
Все чисто,хорошие кровати, душ, тапочки и щетка все есть.
Понравился завтрак и ужин. Единственный минус что в ужине непредоставляют хотябы вино. Всетаки отель класса не последнего могли бы и внести чтонибудь.Както не очень после вноса мозга задержками рейсов давиться чайком или соком(из хорошего еще отмечу много зеркал в номере)для девушек самое то))) еще один минус беседка для курения далековато.Вы бы еще ее через дорогу сделали.Курить плохо но уже как бы зима и можно подумать немного о курильщиках. Всетаки мороз
20
Натиг Б
Дата отзыва: 28 октября 2018
Очередная командировка в Москву привела меня в отель. Как всегда персонал встречающий был очень любезен и расторопный. Достался просторный номер, как всегда чисто и уютно. Так как ранний вылет, успел только воспользоваться ранним завтраком.
20
volga1960
Дата отзыва: 14 октября 2018
Отличный сервис. Обслуживание быстрое и четкое. От проживания в отеле только положительные эмоции. Я останавливаюсь здесь много лет и приятно, что в отеле стараются поддерживать его первоначальный имидж, Радует, что отель не застыл, а постоянно развивается.
20
E656BTelena
Дата отзыва: 03 октября 2018
Была исключительно в целях переждать долгое ожидание своего рейса. Есть все. Летела с Дальнего Востока, естественно очень устали за перелет, очень быстро заселили, обьяснили. В номере чисто. Ванная и туалет чистые. Удалось поспать, что не мало важно для дневного времени, в комнате тихо, шумоизоляция хорошая. Доставка еды в номер быстрая.
20
723viktorr
Дата отзыва: 27 сентября 2018
Очередной раз получил массу положительных эмоций от профессионализма и чисто человеческих качеств сотрудников отеля. Отдельное спасибо Павлу на стойке регистрации, который помог решить возникшие вопросы.
16
Irina K
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Я часто бываю в Новотель Шереметьево и хочется отметить обновленный дизайн - все очень здорово! Но недавно заметили, что из зоны большого ресторана исчезло искусственное дерево-дуб, которое совместно с цветными торшерами , превращало все пространство в сказочную полянку в лесу! Со слов персонала, дерево не нравилось директору отеля и поэтому его убрали... Думается, дизайнер, который разрабатывал новый вид отеля, точно угадал, как обыграть высокий внутренний дворик и превратить Новотель Шереметьево действительно в запоминающийся отель, а не в тысячу других заурядных бизнес-отелей. Надеюсь, неравнодушные постояльцы так же отметили данный факт - хочется видеть дуб на прежнем месте!
16
Kantemirov-Golovin
Дата отзыва: 13 сентября 2018
Доброго вечера друзья! Отель рядом с Аэропортом! Но в номере тихо и опрятно. Персонал приветливо и аккуратен. Кухня без изысков но вполне хорошая. Рекомендую всем кто летит через (из) аэропорта Шереметьево!
20
Sergey M
Дата отзыва: 28 августа 2018
Новый, люксовый отель в непосредственной близости от аэропорта Шереметьево. Есть специальные тарифы(но не сайте, надо звонить в отдел бронирования) для кратковременной остановки. И лучше уточнить в отеле- где и когда останавливается бесплатный автобус до отеля.
16
VillagerXYZ
Дата отзыва: 18 августа 2018
Бизнес-отель в аэропорту Шереметьево. Бывал тут несколько раз на семинарах. Симпатичный атриум и хорошие завтраки. Удобные номера, нормальный персонал. Ничем особенным отель не выделяется, но для своих функций (семинары, мероприятия или перевалочный пункт) он полностью пригоден.
Чисто, вкусно, уютно.
20
Ksenia_Zem
Дата отзыва: 14 августа 2018
Итак, занесла меня нелегкая рука аэрофлота, внезапно перенёсшего мой рейс на 20 часов позднее, в Новотель в трёх минутах ходьбы и пять езды(не опечатка, развилка на трассе там забавная - кругами с внезапным съездом собственно в отель)
Большое кстати спасибо аэрофлоту за знакомство с чудесным отелем. Девочки на ресепшн- очень доброжелательные и умеющие работать с бешеными клиентами-(я как раз таки такой и была с паром из ушей)- молодцы. Чистота - идеальная, причём везде, в комнате (дали 2 этаж), в ресторане, лифтах и лобби. Сама комната стандартный твин, но, новейший ремонт (он, кстати, продолжается на верхних этажах, о чем предупредили все те же девочки, впрочем меня это не коснулось ни капли). Удобные кровати, мягкое белье постельное -как в Европе, туалетные принадлежности полный комплект, туча розеток (супер важно) плоский телевизор, быстрый интернет, кофе чай с чайничком, но что пеня поразило в самое сердце - открываешь шкафчик - опачки, гладильная доска с утюгом! В общем, кто застрял в аэропорту на пару (десяток) часов - рекомендую от всей души
20
Victoria R
Дата отзыва: 07 августа 2018
Отличный отель! Всем рекомендую. Расплачивалась милями от банка ВТБ. Звонила, узнавала про раннее бронирование! Подтвердили, что можно, без доплаты, так как номер улучшенный. Трансфер был подан к аэропорту вовремя, багаж загрузить помогли. На пороге отеля встречал швейцар, который взял Асю заботу о багаже на себя! На рецепшен зарегистрировали минуты за 3-5! Атмосфера потрясающая, красота внутри неописуемая, аромат приятный, все блестит и сверкает! Дали Карты от номера, на стеклянном лифте поднялись в номер. Номер выходил во внутрь отеля, на ресторан. Необычно. Номер чистый, халатики, тапочки, гигиенические наборы, блокнот, карандашики, вода-все присутствует. Даже гладильная доска с утюгом в номере имеется. Очень удобные кровати и подушки, невесомые одеяла. Чистота в номере необыкновенная! Завтраки потрясающие, настоящий шведский стол,красная рыбка тоже присутствовала, остальное, как и везде) ужин не был включён, платила отдельно, брала ребёнку пасту, очень вкусно! Порция огромная, хватило на двоих. Удивил Отель, вернёмся ещё! Спасибо персоналу!!!!
20
Aleksandr T
Дата отзыва: 29 июля 2018
Всегда останавливаюсь у них, при стыковке рейсов. Удобно добраться на бесплатном Шатле из любого терминала (ходит каждые 20-30 минут). Чистые и главное тихие номера. Возможность позднего чекаута бесплатно. По крайней мере на 2-3 часа выехать позже всегда без проблем.
20
Anastasia K
Дата отзыва: 24 июля 2018
Номер был предоставлен компанией аэрофлот, и я уже успела расстроиться, так как оставаться в гостинице, в Москве, желания никакого не было, так как обычно отели не радуют, а точнее отношение. Но здесь все было прекрасно! Замечательный номер с огромной кроватью, удобный трансфер, вкусный завтрак, очень вежливое отношение персонала и что не менее важно, никакого шума ночью , что обычно редкость. Теперь знаю, где буду останавливаться, приезжая в Москву
20
nastiasisauri
Дата отзыва: 05 июля 2018
после долгого отсутствия в стране были сражены предусмотрительным и доброжелательным отношением в гостинице, уровень которой оцениваем на твердые 4 звезды ! после пережитого стресса опоздания на рейс для нас было все приятным сюрпризом - и чистейший продуманный номер и зубные щетки в ванной и искренне теплое отношение персонала. браво!
12
Жанар А
Дата отзыва: 26 июня 2018
Останавливалась на одну ночь. Персонал хорошо знает свою работу, душевая протекла, весь пол в ванной был залит водой, позвонила на ресепшен, прислали мастера и горничную, убрали быстро, устранять собирались на следующий день. Завтрак отличный.
20
Михаил Б
Дата отзыва: 11 июня 2018
Быстро и комфортно, при заезде на ресепшен сделали бесплатный апгрейд до люкса, трансферы до терминалов каждые двадцать минут. Хороший выбор для ночи перед вылетом. На территории отеля есть автостоянка 500р/с.
16
Rega_Teyeo
Дата отзыва: 10 июня 2018
Останавливались в двухкомнатном люксе за мили аэрофлота. Превосходный, современный номер, но ужасный матрас на кровати, сверх мягкий, как простой поролон. Это было 2017 году, сейчас ситуаций могла измениться. Шампанское и фрукты - приветствие отеля для номера люкс. Кофеварка капсульная и чайник в номере. Минибар-холодильник. Номер чистый. Хороший завтрак, однако в сравнении с соседями по гостиницам в Шереметьево - есть что улучшить.
20
Natasha M
Дата отзыва: 09 июня 2018
Доставка в отель каждые 15 минут
Чистый и симпатичный отель
Быстрое заселение
Хороший завтрак с 5 до 11 утра
При длительных перелетах с пересадкой в Москве рекомендую ночевать в этом отеле)))))
Хотелось бы только, чтоб зубная паста входила в комплект туалетных принадлежностей)))
20
Aleeksandr1990
Дата отзыва: 08 июня 2018
Прекрасный отель, доброжелательный и внимательный персонал!Удобный трансфер из аэропорта в отель и обратно! завтраки приятно порадовали ассортиментом и качеством блюд! Будем рады оказаться в этом отеле вновь!
20
Мария
Дата отзыва: 30 мая 2018
Про отель:
расположен около аэроэкспресса.Спускаетесь вниз,переходите дорогу-ура,Вы в отеле! (Также расположены Radisson5*,Holiday Inn4*,Park Inn4*).Каждые 20минут из отеля ходят шаттлы в разные терминалы,если лень ножками.
Есть отели дешевле-на трансфере от аэроэкспресса 15 минут ехать,тоже удобно.
Уютные,большие,светлые номера,но главное-комфорт на уровне 5 .Есть абсолютно всё,даже детский набор с зубной пастой,шампунем и тд.Полная звукоизоляция,не слышно ни соседей,ни самолетов,ни машин.
Бесплатный Room Serves.Мы заказали очень вкусный ужин в номер.Кстати,на завтрак большой выбор еды и тоже всё ням-ням.
Если бронировать отель заранее и на официальном сайте (не через букинг),то цена отличная.
Есть фитнес-центр,сауна,хаммам и бассейн. Есть детский уголок с игрушками.
Недостатки:
Какие-то погрызанные детские кроватки.
Очень шумный холодильник,который мы выключили,чтоб не мешал спать.
Итак,моё мнение!Остановиться в отеле перед вылетом-это перезагрузка мозга и тела!Даже если изменят время вылета-это не испортит настроение,потому что Вы не слоняетесь по аэропорту,а уже отдыхаете.
4
Vladimir Z
Дата отзыва: 22 мая 2018
Думал, что хоть с золотой картой Accor меня хорошо примут в этом отеле. Но, похоже, персоналу и руководству абсолютно наплевать на стандарты обслуживания сети, к которой они лишь формально относятся, но требований не выполняют. Мне положено апгрейд номера - получен не был. Конечно, они сейчас в ответе на отзыв напишут, что свободных номеров не было. Хотя, мне кажется, что они просто игнорируют привелегии золотого уровня. Подарок в номере, который они уже просто обязаны предоставить, также отсутствовал. Так что, если у Вас золотая карта Accor - выберите другой отель.
20
mixa369
Дата отзыва: 14 мая 2018
Ну что могу сказать, прием в отеле отличный, встретили как родного что очень приятно. Персонал службы приема очень вежлив и внимателен. Регистрация прошла так быстро, что я не успел и понять что произошло.
12
Эдвард Т
Дата отзыва: 30 апреля 2018
Хорошо если Вы транзитный пассажир. На этом всё, я так понимаю что он для пилотов/стюардов Аэрофлота, остальное в довесок. Хотя номера чистые, завтраки хорошие, free WiFi, ходит автобус до терминала, оттуда уехать не проблема. Если хочется что то в городе сходить посмотреть, то лучше там брать, за эти деньги есть более достойные гостиницы.
12
Sergey_1100
Дата отзыва: 26 апреля 2018
Гостиница возле аэропорта в москве - разве это значит, что нужно дорого предлагать номера типового бизнес отеля? Почему в отелях рядом с аэропортом обычно душно? Если вы сделали в номерах окна, которые нельзя открыть, то почему не сделали хорошую вентиляцию?
20
Анастасия Н
Дата отзыва: 23 апреля 2018
Останавливалась на одну ночь (между перелётами). В целом, всё отлично: и качество номера, и обслуживание, и завтрак на любой вкус. Добраться до отеля из терминалов E и F можно бесплатным шаттлом. Как говорится "Все 33 удовольствия". Единственный минус - заблокированные окна, точнее они изначально установлены без функции открывания/закрывания. Это очень осложняет, по крайней мере, мне жизнь, так как без свежего воздуха я спать не могу
20
Олеся К
Дата отзыва: 02 апреля 2018
Отель оставил приятные впечатления! Номера чистые, завтраки хорошие, есть хамам и спа-особенно актуально при длительном перелете. Персонал верно подобран. Приятно, что до аэропорта в любое время курсирует шатл-басс.
20
Verba777
Дата отзыва: 24 марта 2018
Я выбрала этот отель для того, чтобы переночевать перед длительным перелётом. Бронировала на сайте отеля и получила выгодное предложение как участник программы лояльности. За 2 суток до заселения провела он лайн регистрацию, так что к нашему приезду номер был готов. Встретили нас приветливо, проводили в номер. Лифты прозрачные, и, поднимаясь, видишь внутреннее пространство отеля, где расположен ресторан. Комната понравилась: небольшая, но чистая, светлая, уютная, оформленная в фирменном стиле Новотель. В номере были халаты, тапочки, утюг и гладильная доска, чайно- кофейный набор, в ванной комнате нас ожидали и шампунь, и гель, и зубные, и бритвенные наборы. Кровать удобная, подушки мягкие, приятные. Особенно порадовало наличие сауны и хамама, хорошего тренажёрного зала и (это просто восторг!)- массажных кресел. Только за эти кресла, снимающие усталость и придающие тонус всему телу, хочется поставит отелю высшую оценку! Но была ещё и тихая, спокойная ночь перед полётом, сверх ранний завтрак. Завтрак в отеле- с 5 утра, но уже в 3 утра накрывается мини стол, где можно выпить чай- кофе, перекусить вкусной выпечкой. У нас был ранний вылет, так что мы позавтракали в 4 утра (вполне хватило, чтобы насытиться), и тут же нас отвёз трансфер в аэропорт. Водитель тоже был приветлив, улыбался, несмотря на столь ранний час. Уже не в первый раз я выбираю отели этой сети- всегда только положительные эмоции. Такой уровень обслуживания, несмотря на то, что отель, в основном, используется, как перевалочный, на одну ночь, - это супер! Большое спасибо, что есть этот отель. Если мне ещё придётся ночевать в Шереметьево, то других вариантов даже рассматривать не буду.
P.S: Сильно удивило то, что охранник в холле запретил делать фотографии. Без объяснения причины. Вот с этим я сталкиваюсь впервые. Прошу руководство разобратся с этим. Раз уж отель сотрудничает с туристическими сайтами, то должен бы быть заинтересован в отзывах гостей и их объективных фотографиях
4
Vik R
Дата отзыва: 18 марта 2018
Доброго времени суток!
Бронировали данный отель как транзитный на 2 суток 3 человека , первые сутки перед вылетом на отдых и вторые сутки при возвращение домой . Категория номера люкс .
При первом проживание ,все было отлично,все прошло без нареканий.
При втором проживание,начались сюрпризы :
1) при заселение пришлось отстоять 2 очереди,так как являюсь статусным участником программы Accor встал в очередь на стойку приорити ,когда дошла моя очередь , менеджером было сказано встать в другую очередь так как мы обслуживаем клиентов с задержанного рейса , пришлось встать в другую очередь , но это рабочие моменты ,дальше было все интересней .
2) ключи получены,отлично время час ночи ,быстрее в номер ,поднимаемся в номер , а номер не готов, но хотя бы убран ,нам пришлось ждать в номере пока его готовили к проживанию .
3)номер совершенно отличался от номера первого проживания- размер номера , ремонт и т.д. , особенно порадовало расположение кровати(фото в приложение где главное ночью не пробить стену , когда будешь вставать с кровати ) .
4) когда старшему менеджеру был задан вопрос почему такой номер , было сказано давайте поменяем,значит были нормальные номера, почему нельзя было дать сразу нормальный номер или предупредить , что в отеле существует две категории номеров люкс -премиум и стандарт .
Будьте внимательны при заказе номеров категории люкс в данном отеле .
Были и положительные моменты со стороны менеджмента отеля , но вышеописанная ситуация полностью испортила все впечатление о данном отеле .
20
Olga0712
Дата отзыва: 08 марта 2018
Было бизнес-мероприятие в этом отеле. Здорово что рядом с Шрм, и есть шаттл бесплатный, но можно и пешком - совсем рядом с терминалом Д. Очень вкусные завтраки, замечательный СПА с хамамом, бассейном и сауной. И еще там стоят массажные кресла. Публика очень спокойная - в основном экипажи авиакомпаний. Звукоизоляция 100%-ная не слышно самолетов.
Персонал очень профессиональный.
В общем 10 баллов!
20
Станислав Б
Дата отзыва: 07 марта 2018
У нас была задержка рейса и авиакомпания нас разместила в данный отель, где в принципе все понравилось. Конечно что сложно оценить полностью все направления данного отеля, но качества сна и сам номер полностью устроили. Расстояние от аэропорта Шереметьево до отеля в районе 250 метров.
20
Света С
Дата отзыва: 04 марта 2018
Очень стильные и удобные номера, шикарный вид из окошка. На первом этаже очень хорошая столовая, все быстро и вкусно. До аэропорта рукой подать, это огромнейший плюс. Внутри отеля все отделано так красиво, будто попадаешь в бизнес-центр, прям очень красиво, едешь в стеклянном лифте и открываешь рот! Спасибо! Все круто!
16
KirillRnD
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Не был в этом отеле несколько лет, ожидал увидеть "уставший" отель.
Но, оказывается была реновация, номера и отель выглядят отлично, комплектация номера достойная.
Ресепшен оперативен, расселение происходит быстро!
Как участнику клубной программы лояльности, повысили категорию номера, при желании поздний выезд.
Спа-зона с бассейном добавляет комфорта.
Есть бизнес-ланч 650руб.
В пешей доступности "Аэроэкспресс". Шатлы в терминалы аэропорта ходят каждый 20 минут.
16
Irina-surgut2013
Дата отзыва: 25 февраля 2018
Я попала в этот отель волею случая-рейс задержался и я не успела на свою стыковку. Честь и хвала Аэрофлоту-хоть в этом они сработали нормально. Предоставили бесплатно ночевку в Новотеле. Отель очень удобно расположен. 2раза в час курсирует микроавтобус. Отель современный,чистый и уютный. Очень интересно оформлен холл. Там же бар и ресторан. Красивые скоростные лифты. Так как мне предоставили бесплатный талон на ужин-я его и посетила. Вполне прилично! Рыба,курица, салаты, мороженое и чай-кофе. Были еще и круасаны-конец фигуре. Кофе в баре нормальный. Интернет работал быстро. Номер у меня был стандартный.Есть чайник набором чай-кофе, холодильник,телек. В ванной присутствовал шампунь и гель. После звонка на ресепшен принесли тапочки, зубную щетку и пасту. Мерси! Кондиционер работал, но в номере было душновато. Но это мои ощущения. И еще-поменяйте подушки!!! Они не делают чести вашему отелю. Завтрак был очень разнообразный и вкусный. В отеле есть бассейн и спа, но его услугами воспользоваться я не успела. Отель очень даже не плох для краткосрочного пребывания
8
Dmitriy M
Дата отзыва: 23 февраля 2018
Вроде бы в России давно принят закон о запрете курения в общественных местах, но судя по моему опыту в Новотеле об этом не слышали. Заселялся поздно вечером - номер прокурен, запах табака везде.
Не было сил ругаться, т.к. очень устал и хотел спать.
Но администрации стоит задуматься о реальном запрете курения в номерах.
20
Александр Г
Дата отзыва: 19 февраля 2018
Хорошая приаэропортовая гостиница. Предоставляют скидку 15%, если покажете рекламное фото из журнала аэрофлота. Также за проживание начисляют 500 миль Аэрофлот-бонус. Предоставляют бесплатный паркинг. В гостинице есть спа-центр с бассейном и тренажёрным залом. Перед ним стоят 3 массажных кресла Ямагучи. Можно сделать бесплатный массаж. Улучшенный номер чуть дороже, зато в нем есть кофе-машина и прочие полезные вещи. Завтрак средний. От/до аэропорта курсирует микроавтобус. Очень удобно.
12
Оксана У
Дата отзыва: 14 февраля 2018
Не задались у ребят каши и запеканка, зато рыба, которую мне посоветовали вечером, была омномном.
Ну да вернёмся к каше, так уж сложилось, в меру воспитания себя каждое утро я включаю кашу, и вкусно и полезно- лично мне, намерения учить кого-либо не имею, так вот по обыкновению своему я отведала кашки овсяной и расстроилась, не вредная я- это каша не вкусна, вторым маркером обычно мне служат сырники и запеканка, так вот с запеканкой как с кашей, конечно же поклювала я и того и другого, кушать же надо, однако в след раз выбор мой на завтрак в Новотеле не падет(.
А вот если вам ни каша, ни запеканка не нужны, то остального тут много и ничем не хуже, чем у соседей.
У каждого своё мерило).
Приятного аппетита!
П.С: возможно я предвзято сужу и естественно при делах прошлый опыт, от которого не отвертеться
20
Александр П
Дата отзыва: 07 февраля 2018
Были с коллегами на семинаре 2 дня. Отель современный, чистый, уютный. Большой красивый холл. Скоростные бесшумные панорамные лифты. Персонал услужливый. Вкусное разнообразное питание. Все отличного качества. Номера большие комфортабельные Сервис на высоте. Рекомендую.
4
Esther E
Дата отзыва: 30 января 2018
Персонал обращаеться не уважительно к клиенту. Хамство!
Жаль что выбор персонала на таком низком уровне.Я больше никогда не забронирую у вас номер. Научитесь уважать людей и не портить настроение гостей.
20
chili_chili_pepper
Дата отзыва: 29 января 2018
Останавливались в нем, т.к. был очень ранний вылет и сразу после работы поехали в гостиницу.
Заселили быстро. Номер большой и очень чистый. Прекрасно оборудованная ванная.
Room service - выбор довольно скромный и не скажу, что вкусно, но принесли все быстро.
Завтрак неплохой.
16
aleksei p
Дата отзыва: 27 января 2018
останавливались в отеле на одну ночь при деловой поездке с посещением заказчиков недалёко от Шереметьево. До отеля пешком дойти из терминала D - 10-15 минут (прошли через Radisson Blue). Или можно воспользоваться шаттлом - один раз в полчаса. На рецепции все быстро. Каждому выдали талон на бесплатный Welcome Drink в лобби-баре. Номера классические, кровать широкая (подушки были жестковаты), вентиляция - ок. Туалет чистый. Туалетные принадлежности соответствующего отелю класса (все мылится нормальным образом). Интернет доступ бесплатный, соединение устойчивое. Завтрак - выбор блюд не шикарный, но на 2-3 ночи в отеле запросы удовлетворит. Единственно, что в зале для завтрака-обеда периодически тянет сигаретным дымом. В обед с 13.0 до 15.0 бизнес-ланч (шведский стол) за 600 руб.
20
Oscar
Дата отзыва: 16 января 2018
Останавливались между стыковками в SVO на 1 ночь, удобно что от терминала D курсирует автобус до отеля и обратно каждые 20-30 минут. Хорошие чистые просторные номера, огромный набор мыльных принадлежностей.
Большой выбор на завтрак, все было вкусно и сытно.
Отдали около 9000 рублей с завтраками за 2 человека.
Рекомендую!
16
galyanavlada
Дата отзыва: 10 января 2018
Были в этом отеле 7,8 января. 3 взрослых и 1 ребенок 9лет. Брали представительский люкс на 6 этаже. В номере была большая кровать и раздвижная, ванная комната с ванной и душевой. Оформили заезд быстро. Персонал доброжелательный, всегда улыбались и здоровались, предлагали свою помощь. После заселения мы хотели сразу отдохнуть, поспать, с дороги устали. К нам очень быстро поднялся персонал и застелили раздвижную кровать. Правда, она была жестковата . И подушки были не очень удобные. Также принесли комплимент от отеля, всегда приятно. В отеле, как мы поняли, идет не большой ремонт, но постояльцам это не мешает. Завтрак с 5 до 11 ч. Не очень большой шведский стол, но мы наелись. Выбор был хороший. От отеля за 5 минут можно дойти до аэроэкспресса. В отеле тихо и спокойно. Бассейном и другими услугами не успели воспользоваться, может в другой раз. Вообщем, нам отель понравился, работники отеля очень доброжелательны и приветливы. Спасибо. Рекомендуем.
16
anasf505
Дата отзыва: 28 декабря 2017
В номере чисто, уютно и удобно. Все необходимое в номере имеется. Хорошая логистика до терминалов. Тихо, несмотря на близость аэропорта. На ресепшене доброжелательное отношение. Правда во время оформления пришлось чуть дольше ждать, из-за относительно небольшого потока людей.
20
93_F
Дата отзыва: 20 декабря 2017
Останавливались всего на одни сутки. Очень хороший отель. Великолепный интерьер холла и ресторана. В номере чисто, не прокурено, комфортная и удобная кровать. Есть все необходимое для гостей: гладильная доска, утюг, чайник, пакетики чая, кофе, сахара, бутилированная водичка. В ванной комнате полный комплект туалетных принадлежностей, фен, белоснежные полотенца. Халат и тапки также в наличии.
Во время завтрака были приятно удивлены разнообразием блюд, выпечки, салатов, свежих фруктов. Официанты в ресторане весьма расторопны и внимательны.
Бесплатный трансфер от терминалов и обратно, без сомнения, очень приятен.
12
Elena B
Дата отзыва: 16 декабря 2017
Отель чистый и уютный. Просторные номера, в которых есть все самое необходимое. Кровать с жестким матрасом, твердая подушка, которая не принимает форму головы. В итоге, отдыха во время сна не получилось.
В ванной комнате есть все необходимые принадлежности, но огромным минусом явилось очень неудобное расположение унитаза (слишком близко к стенам, из-за чего находится на нем крайне дискомфортно) если вы крупный мужчина или имеете вес более 100 кг, для вас это будет реальной проблемой. А форма раковины такова, что при среднем напоре, вода брызжет прямо на вас, приходилось пользоваться тонкой струйкой, чтобы умыться. В целом номер чистый и вполне подойдет для того, чтобы переждать одну ночь между перелетами.
Завтрак в отеле разнообразный, фрукты консервированные, есть неплохой выбор выпечки, салаты, каши 2-3 вида и даже макароны и соленая рыба.Голодным остаться при таком завтраке сложно.
Одним из критериев выбора отеля был бассейн, но именно в тот вечер он не работал. При заезде молодой человек на ресепшен был дружелюбный, при выезде попался недружелюбно настроенный работник, который даже не скрывал своего недовольства. Звукоизоляция в номерах хорошая, есть возможность оставить свой багаж на хранение бесплатно, заезд на территорию платный.
12
maria_sport73
Дата отзыва: 15 декабря 2017
Номер был старый, вода в ванной не уходила, подушки квадратные и очень неудобные. Заселились мы в районе 3 часов утра ( с надеждой поспать между двумя сложными перелётами), а утром в номер к нам вломилась уборщица с пылесосом. На просьбу вызвать такси служба ресепшн выдала номер, по которому никто не отвечал. ( да, а ещё в номере кнопка в телефоне залипала!)
Пришлось спуститься вниз в службу такси, там ответили, что машин нет!
На ресепшн тоже ничем не могли помочь, хотя про такси предупреждали при заселении.
И всё это произошло спустя два дня после того, как пришло радостное сообщение о повышении статуса ( «Ваша лояльность приносит новые плоды!» )
20
WOT B
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Очень прилично, очень здорово! Номера хорошо обставлены, хорошо убраны и очень уютные сами по себе. Персонал внимательный, ненавязчивый. Очень интересно сделан внутренний дворик) Завтрак очень понравился. И выбор и качество. Были проездом в сентябре 2017. Бесплатный трансфер до терминалов, да можно и пешком дойти. Настоящий европейский уровень! Остались очарованы!
12
Степан Ш
Дата отзыва: 10 декабря 2017
Отель уставший. Если убрать название новотель и близость к аэропорту - максимум 4 тыс за эконом. Да, холл красивый, все супер - но живешь то в номере.
В ванной то ли грязь, то ли грибок. От унитаза сначала был в шоке от тишины, потом был в шоке от работы. Это первый раз, когда унитаз не смог смыть какашку и за 10 раз. Просто лежала на дне. Пришлось брать ведро. В новотеле! Ведро! И смывать! Завтраки нормальные, остальная еда дорогая ( картошку фри не берите - не хрустит и жир капает). И важный нюанс, живешь как на корабле. Окно во внутренний холл, света белого и неба не видишь.
Жили бесплатно за баллы, поэтому норм. Иначе бы сильно расстроились
P.s. Для деток все есть, даже спец наборы для душа. Это вот круто;)
12
boge29
Дата отзыва: 07 декабря 2017
Выбор пал на данный отель, из-за наличия бассейна и сауны. Перед бронирование уточнили о их работе, но в день приезда нас ждал сюрприз в виде профилактических работ. Вопрос к руководству, почему нельзя проводить необходимые работы в ночное время, как это бывает других отелях, и раз уж закрываете бассейн на день сообщайте это на сайте. Отели в городе стоят на порядок ниже, даже с учетом такси, и многие просто не выберут ваш отель при отсутствии данных услуг. Сам отель новый, уютный, номер был со свежим ремонтом, вид из окна на внутренний дворик. Немного удивило ванная комната. В ванной вместе штоки стеклянная, подвижная перегородка, которая установлена не должным образом, и после приема душа на полу образуется огромная лужа, стекающая к унитазу. Унитаз установлен в простенке, сидя на нем упираешься коленями и лбом в стену. Очень странно, ведь ремонт был сделан недавно, новый дизайн всех Новотелей, но в данном, об удобстве отдыхающих предпочли не задумываться. Ну и последнее - это трансфер в аэропорт в 7:00 первый, народу собралось много, последними вышли две девицы в образе звезд Голливуда, нужно было видеть их лица, когда пришлось ехать стоя, как в городской маршрутке… Недавно останавливался в Новотеле Бангкока в аэропорту, при аналогичной стоимости - сервис в разы лучше, номера уютней, трансфер безупречный. Новотель Шереметьево - оставляет ощущение какой-то недоделанности, второй раз я вряд-ли захочу здесь остановиться.
16
ILATraveller
Дата отзыва: 06 декабря 2017
Очень неплохой отель хорошего европейского уровня. Двух шагах от терминалов Аэроэкспресса и Е и Д Шереметьево. Трансфер из/в Аэропорта организован не очень комфортный. Микроавтобус, в который не все желающие могут попасть одновременно ходит по расписанию, раз в 20 минут, а после 22.00 только раз в полчаса. Мне кажется, что можно организовать поездки по требованию, либо увеличить такт хождения транспорта. Сам отель очень чистый, но немного неуютный. Цветовая гамма номеров немного вводит в депрессивное настроение. Но это я уже придираюсь. Из мелких недочётов можно отметить неудачное расположение унитаза в ванной комнате, равно как и цвет (опять) кафеля. Загородка душа в ванной давала течь, в итоге пол был влажный. Сам номер очень большой. Кровати и подушки удобные, есть тапочки, халаты, но вот никак не могу рекомендовать бритву, которой невозможно было побриться. На таких мелочах не стоит экономить. Завтрак хоть и обильный, но настолько безвкусно, что не оставил приятного впечатления. Я думаю руководству имеет смысл задуматься об улучшениях в этом отношении. И последнее, так как отель в основном обслуживает клиентов застрявших в аэропорту по причине отмене рейсов, либо транзитников, то стоит подумать о том, что в отеле не хватает какого-нибудь магазина, в котором можно приобрести бельё, минимум необходимой одежды, и предметы первой необходимости для тех, кто остался на ночь без багажа. Это бы упростило жизнь путешественников.
12
krivosheina16
Дата отзыва: 27 ноября 2017
Самый частый бесплатный трансфер от Шереметьево и обратно относительно рядом стоящих отелей, очень удобно. Отель имеет интересный дизайн, окна номеров выходят в холл отеля, но холл красивый, поэтому в целом неплохо. Чертовски порадовало - заселили на 1,5 часа раньше стандартного часа, так что огромный плюс персоналу и администрации отеля в карму! Но состояние отеля уже немного потрёпанное: сначала не работал чайник, его заменили. Вечером выяснилось, что не работает обогрев в вентиляции в моём номере, предложили номер поменять, но очень уже спать хотелось, укрылась потеплее и спала в прохладе) На завтрак, если честно, ожидала большего, для 4 звёзд скромно весьма. Хотя, голодной не осталась, но было не вкусно и скромный выбор. Особенно, если не ешь мясо. Внизу есть бассейн, хамам и тренажёрный зал, берите купальник)
4
Andrew c
Дата отзыва: 22 ноября 2017
Заселили в номер где на этаже идет ремонт! И это за 5000 тысяч за сутки! Спасибо, что испортили отдых! Не советую останавливаться в этой гостинице! Деньги отдадите, а вам такие сюрпризы в виде ремонта!
20
olgak556
Дата отзыва: 20 ноября 2017
Замечательный отель, замечательный персонал, превосходный завтрак и сервис! Удобное местоположение! Я с огромным удовольствием останавливаюсь в этом отеле. Там можно вкусно покушать, прекрасно выспаться. Спасибо, NIVOTEL!!!!!
16
Максим М
Дата отзыва: 19 ноября 2017
Уже не в первый раз здесь останавливаюсь. Для отеля возле аэропорта - отличный вариант: бесплатный шатл до терминала (ходит три раза в час), достаточно чистые и не слишком "уставшие" номера, разнообразный и вкусный завтрак, отзывчивый персонал.
20
asssaeety
Дата отзыва: 18 ноября 2017
Плюсы - пешком из аэропорта добраться 15 мин или каждые 15 мин бесплатный шатл
Завтраки - вкусно , разнообразие : выпечки , овощей , несколько видов каш и тд
Просторные номера , всегда выбираю окна на улицу , в номере все для комфортного проживания , шампунь , фен, вода , чай
Хамам!!! После рабочего дня в командировке , отдохнуть в хамаме )
12
Larisa K
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Возвращаясь из дальней поездки всегда планируем остановиться неподалеку от аэропорта, чтобы отдохнуть между рейсами, так как прилетали в 5 утра, а улетали вечером. В этом году выбор пал на Новотель. Забронировала через Букинг, что оказалось очень нужным делом, так как без брони в отель вообще не селили. К тому же цена, утвержденная при бронировании, оказалась ниже, чем прайс в отеле. Также, оговоренная при бронировании услуга по раннему размещению, была предоставлена без дополнительной оплаты. Хорошим бонусом явилась акция по размещению детей до 12 лет с родителями бесплатно, при этом предоставляется и им завтрак. В номере оказались две большие двухспальные кровати ( в соответствие с бронью), что для семьи с ребенком отличное решение. Бесплатный автобус от аэропорта в отель ходит каждые 30 минут ночью и 20 минут днем, хотя, если нет багажа, можно пешком за 10 минут пройти, особенно если пользоваться аэроэкспрессом в/из Москвы, просто не очень удобно и нужно знать маршрут.
В самом отеле веет прошлым веком, интерьер в коридорах и номере старый, очень грязный ковролин, видимо, стандартной уборке уже не поддается, хотя, все явно убиралось. В номере лежит листок с извинениями от администрации про текущий ремонт, да, половина отеля закрыта на реконструкцию, есть надежда, что все скоро изменится.
Просто "убили" бумажные разовые стаканчики для чая-кофе, хотя и чайник есть и чай-кофе-сахар-сливки имеются. Ложечек и прочих предметов посуды никаких больше нет. Завтрак с 5 утра до 10-00, мне показалось, что окончание рановато, особенно, если учесть, когда ложишься отдыхать. Меню обычное, так, перекусить..
Холодильника нет, странно, даже в самых захудалых отелях этот предмет обычно есть, а здесь в номере по цене прайса более 11000 рублей - нет. Вобщем, отдохнуть между рейсами вполне можно.
16
Politech85
Дата отзыва: 04 ноября 2017
Отель необычен своем внутренним пространством - атриумом. Создаётся впечатление, что ты попал в другой город! В принципе, в отеле чисто и уютно, и даже не верится, что всего в нескольких метрах находится международный аэропорт, в котором каждые пять минут садятся и взлетают самолёты. В фитнес-центре очень удивили массажные кресла. Учитывая какое количество работников авиакомпаний останавливается в отеле, они им, действительно, нужны, чтобы как следует отдохнуть. Из минусов: непонятно, почему три кресла стоят на "проходе"?! Сидишь, отдыхаешь, а на тебя смотрят все проходящие мимо люди! Все 20 минут! Почему бы не вынести эти кресла в другое место? Например, туда же, где стоят остальные два кресла. Бассейн довольно маленький, но и на том, что называется, спасибо. Также мне совсем непонятно, почему хаммам находится в общей зоне, а сауны разнесены по раздевалкам.
16
Артур
Дата отзыва: 04 ноября 2017
Был в этом отеле летом 2017 года , Большой Удобный Отель в Шереметьево ,
но очень далеко от города, Практически не куда сходить и трудно что купить , рекомендую если только переночевать в нем до следующего рейса .
А в целом отель очень чистый и приветливый , номера на высоком уровне как и сервис , но конечно расположение не очень ....
8
Анна Г
Дата отзыва: 02 ноября 2017
номер для 2 взрослых и 2 детей не был готов. Чтобы постелили 2 кровать пришлось позвонить 3 раза на ресепшн. И сделали это только через 2 часа. На 4х в номере было 2 полотенца, 1 шампунь и 1 гель для душа. Телевизор в номере не работал.
16
IM772742
Дата отзыва: 29 октября 2017
В целом хороший отель: просторные номера, приветливый персонал, разнообразный ассортимент на завтрак, удобные кровати.
За две недели остановились два раза, между рейсами. Первое пребывание - 5 из 5. Приехали ранее установленного часа, заселили на час раньше. Менеджер ресепшн скрасила ожидание, предложив бесплатные приветственные напитки (на выбор вино, чай, кофе). Были приятно удивлены. Спасибо! Номер предоставили на 4-ом этаже. Все заявленное на сайте в номере было. Комната тихая, чистая. Второе пребывание не столь позитивное. Предоставили номер на 5-ом этаже (просила самый высокий по возможности этаж). Комната оказалась очень шумной, зашли и сразу гул. Шумела вентиляция в туалете. Насколько поняла - эта история во многих номерах у пожарных выходов. Попросила поменять, переселили тут же, без вопросов, в улучшенный без доплаты. Очевидно в номере давно никто не жил, т.к. принадлежности для чая, а также подставки для шампуня и т.д. в ванной очень пыльные. Открыли кран и пошел запах канализации. Спустив воду некоторое время, запах исчез. Мелочи, но когда время между рейсами ограничено, хочется быстрее лечь отдохнуть время на решение таких вопросов терять не хочется. Еда в ресторане разнообразная можно найти на любой вкус и для тех, кто на диете. Большая просьба к сотрудникам отела - разместить в аэропорту расписание шатла. (на данный момент указано: после 22-00 каждые 30 минут, когда эти 30 минут начались ???может лучше пешком !) Спасибо менеджеру ресепшн - сотрудник действительно старается проявить гостеприимство.
12
Petr T
Дата отзыва: 29 октября 2017
В номере тяжелый воздух. Пахнет то ли старым отелем, то ли кухней. То же на этаже. Жил на 3—м. Скорее всего дело в вентиляции. Пропахла и одежда. Придется нести костюм и пальто в чистку. Странно для 5 звезд за 150 евро в сутки.
20
Vladimir E
Дата отзыва: 27 октября 2017
Волею случая оказались в этом отеле, т.к. рейс был задержан. Ну и хорошо, что задержан. Удалось отдохнуть и расслабиться. Гостям предлагают просторный номера с огромными кроватями. Белое и читсейшее хрустящее бельё. Напитки, снек, бассейн, сауна, спортзал включены в цену номера. В ресторане очень приятная атмосфера и много свободного места. Шведский стол. Всё очень вкусно в достатке. Есть мороженое. Замечательный бассейн и сауна. Всё располагает к отдыху. Очень доволен и всем советую!
16
452kate
Дата отзыва: 26 октября 2017
Отель качественный, если можно так выразиться, хорошие кровати, постельное белье, ванная комната, но в ней слишком мало света.
Ощущение потоковости , но другого там и нечего ожидать.
И окна с каким-то иллюзорным эффектом...влетели лбом, потому что не заметили, что там 2 стекла ,а не одно)
В целом понравилось, удобно и тихо!
12
nenila2
Дата отзыва: 26 октября 2017
4 звезды- бумажные стаканы, халатов нет, шампунь и гель из разных косметологических серий, туалет - это сказка, садишься на унитаз, коленями и лицом упираешься в стену. Ну а самое неприятное - если ты приехал на такси, то его пускают на территорию только за 50 рублей, иначе выходи на трассе и пешком иди метров 100 до крыльца по грязи и мокрому снегу. Точно так и обратно, заказал такси - иди до ворот с вещами. О мертвом и не шевелящемся стафе и говорить не надо. Спросили где поужинать, нас отправили в аэропорт, а когда вернулись, увидели, что в зале был накрыт ужин шведский стол. Слышимость в номерах ужасная. Впечатление о гостинице испорчены.
12
Viktor_v1
Дата отзыва: 19 октября 2017
В очередной раз остановился в отеле. 100% предоплата с ранним заездом. По ошибке помошника не включён завтрак. На просьбу включить в счёт номера менеджер категорически отказалась с аргументом «а вдруг вы сбежите, а мне платить»!
В шоке, и нечего добавить!
Клиентоориентированность на высшем уровне!
Уважаемая администрация активно работаем над ошибками
20
victoria v
Дата отзыва: 19 октября 2017
Отель выбрала для транзита. Он расположен очень близко к аэропорту, буквально в прямой видимости. Предоставляется бесплатный шатл до аэропорта каждые 20 минут. Очень доброжелательный персонал. Поселение и выселение проходит очень быстро. Есть фитнес центр с бассейном, сауной и хаммамом. Есть тренажерный зал. Завтраки вкусные и разнообразные. В номере бесплатная вода, чай, кофе. Из стеклянных лифтов открывается вид на внутренний дворик.
16
Alex D
Дата отзыва: 16 октября 2017
Ожидали, что номер будет более современным и интересным, но он оказался довольно простым и скромным. Интересное устройство отеля с атриумом. Территории как таковой нет, прогуляться размяться негде, только остановиться поспать, и дальше в путь. Бесплатный автобус до терминалов, в нем есть отделение для багажа. В целом, кроме цены всё понравилось, в следующий раз попробуем гостиницу подешевле, сравним.
16
Kruni
Дата отзыва: 14 октября 2017
Идеально для того, чтобы остановится поспать, в случае длительной стыковки между рейсами. Трансфер, ранние завтраки, всегда в номере есть халат и все необходимое для комфортного ожидания. Удобная большая кровать.
16
Натиг Б
Дата отзыва: 11 октября 2017
Познакомились с данным отелем, когда у нас с Аэрофлотом случился казус. Получив не вовремя багаж по технической причине, мы с супругой не попали на транзитный рейс. И следующий рейс, на котором мы должны лететь, запланирован был ближе к ночи. Нас, как полагается по авиарегламенту, должны поселить в отель.
Нас привезли на шатлле, правда не сразу нашли в Шереметьево по указателям и местный персонал у аэропорта не особо догадывался о наличие таких автобусов до отелей.
Подъезжая ближе к отелю утром, мы поняли, что нас везут в хорошее место. Существует специальный рецепшн для таких, как мы - опоздавших на рейс. Нас на оформлении было несколько человек, но местный персонал сделал все, чтобы все остались довольны.
Номер очень даже ничего - хороший вай-фай, две большие двуметровые кровати (хотя и одной с супругой хватило бы), ванная просторная и по мелочи - телевизор, холодильник. В общем, остались довольны.
В размещение на 12 часов ходили завтрак, обед и ужин. Мы как раз проходили мимо замечательного открытого такого ресторана, да и из окна мы смотрели на это решение внизу с интересом.
Завтрак. Очень даже ничего, шведский стол из многого даже не смогли попробовать - есть все! Подумали, что завтрак совместили с обедом :)
Так получилось, что нужно было за ноутом поработать, где нашел шикарные условия в номере - столешница, стул удобный и очень толстый инет (не часто такой инет встречал в отелях). Спасибо за это отдельно, сделал по работе все, что нужно.
Обед и ужин. Ребята, есть только вредно:) Но, попробовали все :))) Шведский стол прям зачОт.
Когда уезжали из отеля, сказали себе, что Аэрофлот молодцы, знали как загладить неприятную ситуацию и очень даже им удалось! Новотель - у вас хорошо, процветайте!
20
Svetlana F
Дата отзыва: 21 сентября 2017
Не первый раз, бронируя сетевой отель (в анамнезе был Парк инн) сокрушаюсь: можно ночь между рейсами и поскромнее провести. Есть ведь отличные частные отели с трансфером, завтраком и гораздо дешевле. Но вот расположившись на удобнейшей кровати и так хорошо и все удобно и уже не кажется дорого. Номер у нас окнами не на улицу, а в ресторанный дворик. Это не мешает, даже прикольно. Wi-fi хороший, в ванной есть все необходимое, плюс зубные щетки и станки для бритья. Халаты в номере тоже имеются. Чайник с чайным набором тоже есть, только не чашки, а картонные стаканчики. Вполне себе ничего стаканчики. Утром перед вылетом оценим их завтраки, думаю они хороши. В общем, Новотель - достойное завершение нашего отпуска. На фото вид из нашего окна на ресторанный дворик.
4
kamalovvv
Дата отзыва: 19 сентября 2017
Мое знакомство с "Новотель Шереметьево" началось с того, что мы почти 45 минут дожидались трансфер из аэропорта (терминал D) до отеля, при заявленных 30 минутах. За время пока мы ожидали, до соседних Sheraton и Radisson было уже по 2 шаттла
20
723viktorr
Дата отзыва: 19 сентября 2017
Всё безупречно!!!
При остановке крайний раз, был приятно удивлён повышением категории номера...
Очередной раз выражаю искренние слова благодарности персоналу за профессионализм и чуткое отношение к гостям!!!
20
Kirill M
Дата отзыва: 18 сентября 2017
Так получилось, что поселил меня в эту гостиницу Аэрофлот по причине того, что из-за задержки вылета на 3 часа я не успел на стыковку.
Отель просто великолепен. Один из лучших, где мне доводилось бывать. И хотя график был безнадежно сорван, ничуть не жалею что мне пришлось заночевать здесь.
20
Vladimir Cheverda
Дата отзыва: 14 сентября 2017
Этой гостинице подходит девиз:
У нас вы забудете, что вы в аэропорту!
Чистые уютные номера, очень тихие, комфортные матрацы, чистые ванные комнаты.
Самое, пожалуй важное - шаттл в аэропорт, терминал Д, каждые полчаса машина у подъезда.
Все заботливые и внимательные, подсказывают, что вам полагается, куда пройти и куда выходить.
Спасибо!
16
Dondimon75
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Останавливался пару раз между рейсами с ночевкой. Очень удобно, близость к аэропорту, хороший завтрак, бесплатный бассейн и фитнес центр. Номер достаточно хороший был 2 раза достался один и тот же номер, в номере есть телевизор (была проблема с его включением причем два раза), телефон, мини-холодильник,одноразовые тапочки, бутилированная вода, электро чайник с кофе и чаем (на выбор), сейф(бесплатно), хорошо работает интернет, прекрасная большая удобная постель. В ванной комнате есть ванная, фен, туалетно-косметические принадлежности, включая одноразовые щетки и зубную пасту и бритвенный станок. По утрам сервируют прекрасный завтрак выбор очень большой. В цокольном помещение есть сауна, бассейн и фитнес зал - посещение его бесплатное. У отеля есть услуга трансфера (бесплатная) до терминалов аэропорта (но в вечернее время после 22 часов она очень сильно подкачивает, ждать его пришлось не около 30 минут, а намного дольше почти около 1 часа). Понравилось еще что можно за проживание в отеле расчитаться бонусными мили программы "Аэрофлот-бонус".
16
Kuna_1979
Дата отзыва: 09 сентября 2017
Мы брали представительский люкс. Все понравилось, кроме холода ночью. А приехали мы ночью с Испании с маленьким ребёнком и сразу включили кондиционер на обогрев. Но сильно лучше не стало. Так всю ночь и промерзли. Утром спустились на первый этаж на завтрак, там было тепло, даже жарко. И к полудню потеплело и в номере. Персонал без нареканий. Есть бесплатный трансфер до отеля.
20
Natalya K
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Останавливались на ночь перед ранним рейсом из Шереметьево. Очень удобное расположение: и пешком можно за 5-7 минут дойти, и комфортабельные микроавтобусы курсируют постоянно. Сам отель оставил приятное впечатление. Чистенько, уютно, ненавязчиво. Из минусов: музыку из холла все-таки слышно в номере.
12
Evgeny K
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Пришлось остановиться в этом отеле из-за задержки рейса. Удобно, что рядом с аэропортом, бесплатный трансфер. Легко найти, не знаю уж как люди в предыдущих отзывах с этим не справились. Огромная вывеска справа от выхода на первом уровне. Там останавливаются и парк Инн и др. Любой служащий аэропорта легко вам объяснит где это. По-моему отель максимум на 3 звёзды. Нужна реновация. Завтрак хороший. Обед и ужин так себе. Все салаты обильно сдобрены майонезом, на любителя. Кофе на ужин и обед недоступен. Попросили кашу для маленького ребенка, сказали сделают. За полчаса так и не дождались. Ушли. Хлеб был с плесенью, это вообще не укладывается в голове. При стоимости номера от 100 евро(
20
serzhm76
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Отличный отель, рядом с аэропортом.
Шатл во время. Питание- завтраки хорошие.
В этот рез меня заселеля очень приятная девушка- Евгения.
Был приятно удивлен, выданым кармашкем постоянного гостя и бесплатным напитком
Все рассказала об отеле, помогла распечатать билет.
Дала очень хороший номер.
Побольше таких гостепреимных сотрудников
Так держать!!!
Сергей
20
Oleg V
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Отель вполне можно рекомендовать для отдыха между перелетами. Номера с достаточно новой мебелью и удобной кроватью, все необходимое в номере есть, вай фай, утюг, принадлежности в ванной. Хорошая звукоизоляция. Есть небольшой бассейн и сауна, услуга включена в стоимость проживания. Завтраки хорошие и разнообразные, начинаются рано (около 5 вроде). В отеле останавливался несколько раз и планирую в дальнейшем. Цена/качество полностью устраивает. Единственный минус который могу отметить - на ресепшене один раз попался сотрудник, который считал себя самым умным... Со временем думаю администрация сама разберется))
12
Genzikai
Дата отзыва: 17 августа 2017
Останавливались семьёй в этом отеле на сутки. Приятные девушки на ресепшн обрадовали тем, что наш стандартный номер оказался занятым в связи с каким-то массовым мероприятием в отеле, и предложили нам двухкомнатный номер люкс без доплаты. По своим впечатлениям люкс оказался обычным номером, с обычной мебелью, только побольше. Ничего особенного там не заметили. На завтрак мы опоздали по времени, конечно мы сами виноваты, но персонал не проявил к этому ни малейшей заинтересованности, что-то мы насобирали из остатков продуктов шведского стола. Ну и в завершении меня "добила" охрана отеля, которой не понравился мой чемодан или скорее я, отказавшись запускать меня обратно в отель на выписке, и в последующем грубо заставлявшая открывать упакованный для перелёта чемодан, который я хотел сдать на хранение в отеле. С горем пополам, под совместные уговоры, чемодан сдали на хранение. В общем, больше останавливаться в данном отеле не будем.
20
Мария П
Дата отзыва: 10 августа 2017
Просторные номера, хороший завтрак. Несмотря на наличие аэропорта рядом - звукоизоляция. Не хватило светоизоляции, шторы пропускали свет.
Большие комфортные кровати.
Удобный шатл в Шереметьево - до терминала D доехали за 5 минут. Заселили быстро.
Рекомендую!
20
Andrey S
Дата отзыва: 07 августа 2017
Заселили очень быстро, для детей в номере был детский шампунь и гель для душа. У нас окна выходили на улицу где много машин, но звукоизоляция идеальная. Есть бесплатный автобус до терминалов - очень удобно. Не удобен проход от аэроэкспресса, отель видно, но как пройти непонятно, нужны таблички. Завтраки с 5 утра! Есть бесплатный бассейн. Очень долго искали канал мультфильмов на русском. Кровати широкие, все отлично выспались!
16
marinamrozova
Дата отзыва: 02 августа 2017
Второй раз остановились в этом отеле. Нам не нравятся стыковки, а переночевать возле аэропорта очень удобно. До терминалов ходит шаттл Безупречно работает служба размещения, убирают номера хорошо, завтрак нормальный, есть все необходимое: готовят омлет, яичницу, есть овощи, бекон, сосиски, выпечка, творог, сметана и т.п.
Очень серьёзный недостаток- плохо, а точнее никак не работающие кондиционеры в номерах. Надо сказать, что служба размещения сделала все возможное, чтобы найти номер, где было прохладно, но переезжали дважды. Спасибо за участие и заботу! Неплохая СПА зона, бассейн маленький, но хорошая паровая баня и сауна. Wi-Fi работает очень хорошо. Ужинали в ресторане, большое спасибо Ольге, все знает про меню, хорошо обслуживает. Меню с последнего нашего посещения изменилось, убрали блюда в воке, жаль. В целом все понравилось, скорей всего опять остановимся здесь.
12
JeniferTravels
Дата отзыва: 29 июля 2017
Мое пребывание в этом отеле было неожиданно, потому что мой рейс из Гонконга в Милан, Италия, которая тянулась через Московский Шереметьево, задержали, который заставил меня пропустить свой стыковочный рейс в Италию. Следовательно, много пассажиров были задержали, и Аэрофлот организовал пассажиров, которые пропустили их стыковочные рейсы, чтобы остановиться в этом отеле. Эта встреча была назначена для пассажиров, у которых нет визы, чтобы остановиться на территорию России. Аэрофлот и таможенного / Организаторы отдыха иммиграционной службы устраивают его очень систематически, что пассажиры контролируются и сопровождаются в определенные районе аэропорта, а затем к заказному автобусной остановки и доведенного этот отель. После прибытия мы (люди без виз) провели в задней части здания или боковому входу отеля, не главного входа. Мы останавливались на 2 без и даты этаж и не могли покинуть отель из-за нашей ситуации с картой. Хотя обстоятельства никто не ждал, номер был обычный, но очень чистый и с удобной кроватью. Душ работал хорошо и был хороший напор воды и горячая вода. В номере также было несколько электрических розеток, чтобы зарядить устройство и телефон. Завтрак был нормальный, учитывая обстоятельства. Нам предложили кофе, чай, два вида хлеба, масла, двух вкусов желе, русской вишневой выпечки и разнообразных соков и питьевого yogherts. Я считаю, что ресторан отеля, вероятно, предлагает завтрак с большим выбором блюд, но это то, что нам дали одну ситуацию. Я планирую посетить Москву снова в будущем. Хотя мне не разрешили свободно передвигаться по отелю и территории, я видела большой открытое - просторный холл в стиле ", который был красивым. Отель чистый, удобный и подходит для него, очень близко к аэропорту Шереметьево. Поэтому, если у вас визу путешествия и разрешили посетить Россию и хотите отель, он находится вблизи аэропорта Шереметьево на вашей первой ночи в России после долгого перелета, этот отель подходит. Кроме того, если вы хотите остановиться около Аэропорта Шереметьево ночь перед тем, как ранний рейс, этот отель очень близко к аэропорту. Я надеюсь посетить Москву, Россия снова в будущем, но с хорошей картой путешествия и совершить мою поездку, намеренную, так что я могу насладиться городом. Я надеюсь остановиться в этом отеле снова, когда я приезжаю в Россию в будущем.
20
Сергей М
Дата отзыва: 22 июля 2017
Отель очень удобный и для бизнес путешественников и для семейных пар с детьми. Расположен около терминала прибытия аэроэкспресса. От отеля ходит бесплатный шатл до терминалов D, E и F. Очень хорошие просторные номера. Мы останавливались четвером и все разместились на 2х широких кроватях. Двум ребятишкам до 12 лет проживание на имеющихся кроватях бесплатно.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур