- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Санкт-Петербург
- Отели
- Novotel Saint Petersburg Center
Novotel Saint Petersburg Center 4*
Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
233
До аэропорта:
20 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Со звукоизоляцией
- Допускается размещение с животными
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ланч с собой
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Вегетарианское меню
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Химчистка
Здоровье и красота
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Di
Дата отзыва: 28 декабря 2025
Замечательный отель, вкусные завтраки, вежливый персонал❤️
Жили в номере с прекрасным видом на Петербург🥺обязательно вернемся в Novotel!
4
alexandermsk2015
Дата отзыва: 03 августа 2025
Моя комната была тесной и загроможденной мебелью, как будто это склад для хранения ненужной мебели. Окно загораживал диван, и нужно было на него залезать для того чтобы раздвинуть шторы или открыть окно. Из окна был вид на какую-то ржавую крышу и склад металлолома. В номере были две раздвинутые узкие кровати. Когда я попросил их сдвинуть и вынести диван, то получил нелепый отказ, что "тогда будет не похоже на фото на сайте". Кондиционер работал плохо, было жарко, даже когда я ставил его на минимум ( 5 С). Шкаф в коридоре явно не вписывался в габариты помещения и перекрывал проход. Несмотря на мой высший статус в программе лояльности Accor, меня не переселили и не убрали ненужную мебель. Кроме того у отеля есть такая практика, как брать залог за зонтик (даже с гостя с уровнем в программе лояльности Diamond). Мне пояснили, что их гости часто не возвращают зонты.
12
Татьяна К
Дата отзыва: 27 апреля 2025
В этом отеле останавливаюсь достаточно часто, но с каждым разом впечатление от персонала становится все более негативным ввиду его полной некомпетентности. После посещения в апреле 2025г. и до настоящего времени (больше двух недель) так и не разрешен вопрос по возврату излишне удержанных средств с банковской карты. Рекомендую всем производить оплату с той карты, на которой не предролагается пополнения в дальнейшем. В противном случае отель не может объяснить почему ими заблокированы денежные средства в размере 10 тыс. Возвращать их тоже не планирует!!! Будьте к этому готовы!
8
Нина В
Дата отзыва: 24 марта 2025
24 марта
Вот все хорошо вцелом, живу здесь сейчас. Но вино по бокалам приносят разбавленое! Специально купила целую бутылку, чтобы открыли при мне...и что? Разница на лицо! Естественно, замолчали это дело...а по бокалам что брала вернула бармену. И еще угостила тем, что из бутылки. Пусть сам попробует, что так не стоит делать:)
20
Da
Дата отзыва: 14 марта 2025
Хороший отель, в центре, но в тихом месте. Номер брали премиум, новый. Косметич средства (гель, щаспунь, кондиционер, лосьон) с приятным ароматом. Есть спорт зал, хаммам. Вообще все понравилось, никаких вопросов, уборка отличная, кровать хорошая
20
Camusya
Дата отзыва: 19 января 2025
Прилетели в командировку, выбирала из 3 вариантов, удобно расположен в центре, вокруг много хороших заведений, чисто, номер «не уставший», как часто сейчас бывает, даже в 4* гостиницах, которые остались в РФ, после ухода официальных компаний. Интересно расположена ванная комната, окно, номер на 4 этаже. Есть одноразовые комплекты - паста и зубная щетка, фен, мини станция для приготовления кофе/чая, 2 бутылки воды. Завтрак разнообразный, есть и горячее, и омлеты/сосиски, выпечка, соки…здесь все было неплохо.
20
Валерий К
Дата отзыва: 12 января 2025
Могу сказать, что коллектив хорош.
Время пребывания: 30.12.24 - 05.01.25.
Всё работало.
Наилучшие пожелания КУХНЕ!
Как в фильме: Чего там, только не было?
Да, соловьинные язычки отсутствовали, но всё остальное было.
1 января, на завтрак, взорвали!
Шампанское было в неограниченном.
Шеф-повар совершает высший пилотаж. Огромное спасибо!
О номере...
Интересно, кто делал проЭкт?
Дело в том, что туалет в одном месте, а рукомойник.... пройди две комнаты и помой руки.
Это как в том анекдоте: Раздевалка тутА, а помывочный зал через дорогу. Администрация отеля тут ни при чём.
Большое спасибо ВСЕМУ коллективу за НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ!
20
Дмитрий, Турагентство ТурДеЛюкс
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Добрый день, проживал в этом отеле перед самым Новым Годом, в холле отеля стояла красивая елочка, щелкунчик(куда без него в Питере перед НГ))), все очень красиво украшено. Отель расположен рядом с Невским проспектом и площадью Восстания, расположен во дворах, в тишине от шума. Выбирал номер премиум, он чуть получше и поновее. Достался номер на 5 этаже, все необходимое в номере есть, чайник, капсульная кофемашина, чайные принадлежности, холодильник, утюг и гладильная доска, большой телевизор, все новое и чистое, душ есть тропический и шланг, хороший запах геля для душа в дозаторе. разовые зубные щетки. Хорошее постельное белье, подушки немного жестковаты, лично для меня, есть махровые халаты, тапочки. У окна стоит софа, для дополнительного места, окно открывается, люблю спать со свежим воздухом. Завтрак хороший, были морковный фрэш, апельсиновый(самостоятельно выжимаешь), красная рыба слабосоленая, селедка, нарезка колбасы и сыра, сырники, блинчики и т.д, порадовал хороший куриный бульон. В холле отеля есть мягкий уголок для детей, телевизор с играми, мини -кухня и еще игрушки. Заселение в отель в 15 часов, выселение в 12 часов. В холле отеля есть хороший бар, где можно уютно посидеть выпить хороший кофе, что-то перекусить. Рекомендую этот отель, будут вопросы, пишите, рад буду помочь.
20
Elizabeth L
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Хороший отель, отличная геолокация ! Можно спокойно открыть окна, потому что тихо. Брали улучшенный номер(1405), жили с видом на площадку гимназии! Отличный бар, вкусно готовят! Рядом две станции метро! Так что рекомендую! Бронировали через приложение Accor! Номер уютный и чистый, убирали хорошо!
4
Alex M
Дата отзыва: 27 августа 2024
Недавно мне пришлось остановиться в этом отеле известной международной сети Accor. Я был поражен тем, насколько деградировал этот отель. Старые номера с потертой мебелью, тусклым кое-где мигающим светом, потрескавшиеся двери и расколотая плитка, плесень в ванной. Уборка в моем номере производилась не каждый день. Сдав вещи в химчистку, я получил свою куртку с теми же пятнами, что были на ней до их так называемой чистки. При этом персонал потребовал заплатить за «чистку»
20
Татьяна К
Дата отзыва: 25 августа 2024
Прекрасный отель, внимательный и вежливый персонал, чистота в номерах и по во всем отеле, отличная звукоизоляция, удобное расположение. В шаговой доступности все достопримечательности. Завтраки выше всех похвал. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
20
Эльвира К
Дата отзыва: 01 августа 2024
Отель на Маяковского очень красивый и радует глаз 😊Интернет бесплатный ,вкусная и разнообразная еда .Никто не останется равнодушным .Уют и чистота тоже обрадовала меня .Была по работе и на несколько дней осталась в данном отеле и не пожалела !
4
Yulia A
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отель, где находиться неприятно. Колхозные обшарпанные номера, с ремонтом сделанным кое-как и мебелью из дсп как в мотелях на дороге. В номере грязь, светильники у кровати, наверно, месяцами не протирались, в чашке на дно прилеплен волос, цепочка для закрытия двери номера висит на честном слове, потому что не зафиксирована. Дырявые шторы. Ободранные косяки дверей. И вишенка - окна которые не открываются и на которых решетки, те если что то случится это ваши проблемы. Кто и как за это дал 4*? Это 2-3* в худшем проявлении. Хотелось скорее уехать.
Единственное что было относительно нормальным - это завтрак.
4
Кобзарь С
Дата отзыва: 10 октября 2023
Не решенная проблема !
Очень хочу обратить внимание на отношение персонала к ими же созданным проблемам.
Остановились в отеле с 3/10 по 7/10
При заселении в отель была заблокирована сумма денег за всё время поооивпния. 7/10 при выселении , не понятно , на каком основании была снята с карты повторно такая же сумма денег, другими словами с моей карты была снято двойная сумма за проживание. Девушка , которая занималась оформлением документов извинилась , сказав мне, что это ошибка и информация уже отправлена в банк для возврата части средств. Я объяснил, что сумма для меня критична и я на эти деньги планировал дальнейшее путешествие . Она меня клятвенно заверила, что деньги придут скорее всего, в течение часа, но уж точно в течение суток.
Деньги мне не вернулись на карту уже 5й день. Нет даже попытки позвонить мне бухгалтерскими службами или службами по работе с клиентом и хотябы извиняться . ЗА ОБМАН , как минимум.
Более того, я звонил в отель 4 РАЗА, получая в ответ обещания разобраться и дать мне ответы, на мои вопросы , на вопросы , которые им через меня адресовал банк (меня одна из сотрудниц отеля отфутболила звонить в банк ) Мне не предоставили НИ ОДНОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ДОКУМЕНТА по моему вопросу, а именно, заявления от лица отеля о возврате средств, чек на сумму возврата средств, письма от отеля с объяснением ситуации. НИЧЕГО !!! Этот отзыв я напишу во все туристические паблики , в которые только смогу. Возможно, кто-то из более радивых сотрудников отеля примет меры.
Как насмешку я сегодня получил вот такое письмо из отеля :
4
Val V
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Некогда отличный по всем параметрам отель упал ниже плинтуса во всем, кроме цен на завтрак и проживание. Лифты грязные не работают, в коридорах грязная посуда , уставшие обшарпанные номера с дырявыми шторами и старой мебелью, дешевым чаем в пакетиках и растворимым кофе. И это в отеле 4* в самом центре Петербурга. Просто нет слов.
8
Константин М
Дата отзыва: 21 августа 2023
Мы с женой останавливались на отдыхе в этом отеле уже в пять раз, кроме того, один раз я останавливался в нем в командировке. «Уставшим» мы уже видели этот отель в 2015, после чего было обновление номеров и изменения к лучшему. Сейчас в нем все снова приходит в упадок. У сантехники (номер комнаты 1512) случилось «недержание» - смеситель на раковине полностью закрывался только при ударе по нему кулаком, а из переключателя на душ у смесителя в ванной просачивалась вода. WI-FI нормально функционировал только в лобби, в номере сигнал был очень слабый - если бы это случилось в командировке, у меня была бы большая проблема. Персонал отеля тоже «уставший». При заезде в отель ресепшионист повертел в руках ваучер на приветственный напиток, но потом положил на стол и забыл отдать - пришлось напомнить. В баре ждали заказ минут 20, потом жена не выдержала и спросила, в чем проблема. Оказалось «ждали мяту для мохито», но предупредить об этом клиентов они не подумали. В то же время бармен был поглощён протиранием стаканов - видимо именно это сильно мешало ему налить пиво в бокал. Ощущение «вы уникальны», или как там всегда пишет Accor, так и не возникло - скорее возникло ощущение «вас терпят». Уважаемые представители менеджмента группы и конкретного отеля - это позор! Кроме Novotel я много раз останавливался и в других отелях группы (Ibis, Mercure, Pullman, Movenpick…) в разных странах (Россия, Узбекистан, Румыния, Венгрия, Германия, Италия, Франция…). Будучи сотрудником французской компании, я всегда был приверженцем программы All Accor, но теперь нахожусь в полном недоумении - куда исчез высококачественный сервис? Даже отель в провинциальном Торжке, где нам довелось останавливаться в прошлом году, оставил у нас более приятные впечатления… Неизменными в питерском Novotel остаются только две вещи: ежегодный рост цен и близость к Московскому вокзалу. В этом году даже билеты на «Сапсан» обошлись нам в ту же сумму, что и в прошлом году, но вот рост стоимости проживания ничего не сдерживает. Слава Богу, с близостью отеля к вокзалу и станции метро ничего не может произойти. Только этим сейчас и спасались - Питер и его пригороды прекрасны, и чем меньше времени проводишь в «уставшем» отеле, тем больше остаётся позитива. Но оптимизма в отношении отеля осталось как-то мало - уважаемые, пожалуйста, сделайте что-нибудь хорошее, чтобы появилось желание снова в него вернуться. Спасибо!
20
Izabella B
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отличный отдых!
Благодарю Романа и Павла, они нас встречали и провожали. Очень вежливые и внимательные молодые люди.старались исполнить все наши пожелания.
Отличная постель и прекрасные завтраки на любой вкус! Каждый найдет для себя любимые продукты.
Впервые отдыхала в отеле сети в 2014 году во Франции и с тех пор выбираю эту сеть.
Спасибо за отдых!
4
Sightseer58819030506
Дата отзыва: 16 августа 2023
Ужасно. Приехали поздним вечером. На ресепшене пробка. Попросили еще менеджера, недовольная девушка ресепшеонистка позвала, но с этого момента начался наш ужасный отпуск. Мы предъявили документы, она пошла сканировать, я ей сказала, что я валяюсь постоянным посетителем с 2021 года, чтобы сэкономить время. Вечер, я с дороги в 1.2 тыс.км за рулем, с собакой. На что мне ответили - данные у нас не хранятся. Т.Е. Как так? Если стоит случится, то никто не знает был человек в этом отеле или нет? Такой ответ я слышала впервые. За 6 дней у нас НИ РАЗУ НЕ УБРАЛИСЬ! Мы звонили и просили, но все тщетно. В двери оставляли вкладыши, что вы просили не убираться и мы не убрались. Мы эти вкладыши отдавали обратно персоналу, и просили уборку, но суда не произошло. Абсолютно не компетентная девушка на ресепшене издевалась над нами весь отпуск. Как только ее приняли? Мне одной ок, но мы с собакой, за которую заплатили 5000₽, а мусор так все 6 дней и пролежал. Приходилось ходить по этажам и у персонала просить чай/кофе/сливки/сахар. Когда я обратилась с просьбой о воде ночью на ресепшен, та же девушка мне ответила, что если хотите воду можете купить. И это при условии, что за 6 дней нам ничего не ставили. Снова пошла искать горничных и просить у них воды. Дверь в номер закрывалась раза с третьего. Ручка сломана.
Учитывая, что в прошлом году нас поздравили с днем рождения кусочком торта, то в этом конечно нет.
И самое не комфортное - очень, очень, очень много арабов. Кроме «Салам» ничего не услышишь. Шумно. Они большими семьями катались по этажам. Лифт не дождешься. Лифт во втором корпусе сломан. Вышла с собакой в холл, там стояла очередная огромная компания арабов. Мне было не по себе, так как они буквально дразнили собаку, которая уже было начала нервничать.
Когда в очередной раз была пробка и на лифт, мы спросили где лестница, к нашему разочарованию на ресепшене снова была эта девушка, которая отправила нас на лестницу, но поднявшись мы обнаружили, что она ведет только на 2 этаж. Спустились и спросили, зачем нам на второй этаж, когда там конференц залы, где обычная лестница? Тогда она объяснила схему прохода по лестнице, на вопрос почему сразу нельзя было объяснить, она конечно ничего не ответила.
От начала и до конца вела себя эта дама отвратительно. И это поведение с такой большой конкуренцией, в городе, где 10 отелей на квартал. Самое обидное проигнорировать ДР. Смело скажу, был отель, а стал отелишко. Не рекомендую, особенно тем, кто приезжает из МСК. Когда привык к хорошему сервису, тут его не жди. Масса крутых отелей в СПБ.
4
Вероника Б
Дата отзыва: 07 августа 2023
Добрый день!
Много лет наша компания останавливается в данном отеле, на моё удивление сегодня на просьбу о раннем заселении при наличии свободного номера ! запросили доплатить 50 % от стоимости за несколько часов, к тому же попали под сильный ливень, до ниточки, сотрудник ресепшен не предложил просушить одежду, (возможно это не входит в его обязанности).
16
Sergey K
Дата отзыва: 22 июля 2023
Останавливались в отеле уже дважды в этом году. Очень хорошее местоположение, есть собственная парковка. Номера Executive находятся на последнем этаже, имеют хороший современный дизайн и лучшие виды из окна. Обслуживание следует немного подтянуть, но руководители готовы слушать и слышать замечания по работе. Это очень важно!
8
Суздалов Станислав
Дата отзыва: 24 июня 2023
С утра из номеров вынесли грязную посуду и оставили в холле этажа на целый день, в 12 ночи после двух звонков на рецепшен так и не убрали,, мол ресторан убирает. Сутки простояло все. Бардак как всегда.
8
Xo4uvotpusk
Дата отзыва: 04 марта 2023
Уровень обслуживания не то, что 4 звездам не соответствует, а и на 2 с трудом тянет. Бронировали через Яндекс путешествия, с бронированием была накладка, его не увидел отель, при том что оплата прошла и подтверждение на почте было. Девушки на ресепшен с сонным выражением лица заявили, что через Яндекс «это не очень официально» (?!) и ничем помочь они не могут. При этом распечатать или хотя бы показать отмену бронирования отказались, так как «это наши с Яндексом внутренние документы». То есть мы вас не заселим, почему - не скажем, доказательств отказа не дадим, это ваши проблемы. Плюнули, в 12 ночи искать что-то еще неохота, оплатили. Сделали попытку перекусить в ресторан-баре, до закрытия которого оставался еще час (по словам тех же девушек с ресепшен). Бармен с лицом «чего приперлись», с ходу заявила, что они закрываются и предложить почти ничего не смогут. На вопрос, что может быть что-то все же есть, озвучила пиво и водку, отвернулась и стала демонстративно накрывать салфетками посуду. Короче, сюда больше ни ногой и никому не посоветуем
20
Эдуард Д
Дата отзыва: 08 января 2023
Очень все понравилось, хороший доброжелательный коллектив ,чистый уютный номер .Вкусный завтрак Имеется спортзал, хамам. Удобное месторасположение, рядом вокзал и гостиный двор, где можно заказать экскурсии.
20
Елена В
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Останавливались в данном отеле с 11.12 по 16.12.2022г. Отзывы только положительные! На ресепшне всегда были отзывчивые и приветливые сотрудники:) Предложили нам самим выбрать этаж, на котором хотели бы жить во время своего пребывания. Номер чистый, мебель целая, ванная комната чистая , приятно находиться в таком номере. Каждый день проводили уборку. Меняли белье и полотенца по запросу, что тоже очень понравилось. В стоимость номера входило посещение хамама, это тоже огромный плюс! Расположение отеля - это отдельная пятерка! Отель находится во дворике, уютном, тихом. Из двора выходишь и уже на Невском проспекте! Если ещё раз будем проводить отпуск в Санкт-Петербурге,то обязательно остановимся в этом отеле!
20
Татьяна
Дата отзыва: 26 октября 2022
Идеальный отель для путешествий. Прекрасный и современный номер premium. Завтраки вкусные и разнообразные, можно заказать в номер. Приятный персонал) В шаговой доступности как от вокзала, так и можно дойти до всех музеев и интересных мест
20
Светлана П
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отель отлично расположен. Внутри очень уютный и современный интерьер. Персонал очень дружелюбный и готов помочь в любой момент. Просторный номер со всем необходимым и хорошим видом. От пребывания в отеле остались только хорошие эмоции
20
Мария
Дата отзыва: 07 августа 2022
Для меня Новотель лучшее соотношение цена-качество. Всегда, приезжая в Питер, останавливаюсь в нем. Очень удобное расположение в 3 минутах от Невского проспекта. Хороший сервис.
Номера, конечно уже уставшие, но есть и обновленные (по ценнику чуть выше)
16
Irina
Дата отзыва: 23 июля 2022
Останавливались в июне.
Отель забронировали по системе Accor, буквально выйдя из самолёта, то есть за час до приезда в отель.
Номер у нас был самый простой, где-то проходит как superior, где-то как standart. Речь будет именно о нём.
/в отеле есть номера гораздо выше категорией, если вы проводите время в номере - лучше выбрать именно их/
Резюме таково:
1. Персонал. Это сильнейшая сторона отеля.
Это, собственно, те самые 4 балла из 5, которые здесь, на этом ресурсе, служат оценкой отелей.
Проблем или различных вопросов у нас было несколько за всё время пребывания. И решались эти вопросы молниеносно.
Сотрудники отеля крайне внимательны к гостям отеля и их просьбам.
Запросили обогреватель - его принесли через 2 минуты.
Отдельно я хочу выделить техника Константина, который работал 14.06.22.
Отель запросил у меня отзыв, но в поле не уместилось всё, что я хотела сказать именно об этом человеке.
На ресепшн я обозначила проблему и сотрудники тут же передали запрос техникам. В течение 5 минут к нам пришёл Константин, внимательно выслушал мою просьбу (мне надо было, чтобы в нашем конкретном номере общая система вентиляции работала а)гораздо слабее и б)тише), без лишних слов сказал, что он вернётся с инструментами и лестницей и всё уладит.
С этой самой ночи у нас в номере воцарилась тишина и благодать.
Я много езжу по стране, останавливаюсь в самых разных отелях, наблюдаю как работают люди.
Такие сотрудники как Константин - это золотые слитки нашего времени.
Итак, подытожу.
Персонал отеля крайне доброжелателен, внимателен, вежлив и участлив в жизни гостей отеля.
2. Номер стандарт.
Номер ровно такой, как на фото.
Небольшой, по моему мнению он несколько пустоват - белые стены без ничего.
Отмечаю очень малое число розеток в номере, раз два и обчёлся.
Однако, очень удобно расположены розетки в коридоре: в городе дождей сушка для обуви включена постоянно.
В номере ковролин. Мне лично это нравится, хотя бы потому, что это исключает топот.
В номерах с двумя раздельными кроватями - стоят две полноценные большие кровати.
Наиудобнейшие матрасы. Эргономичные подушки.
Комфортный сон вам обеспечен.
Когда мы приехали в отель, задолго до времени чек-ин, свободные номера рядом были только с неоткрывающимся окном (да, есть и такие номера и объяснения этому нет)). Мы на них согласились. По итогу если интересно моё мнение - не советую соглашаться)) Всё таки нормально, когда окно можно открыть.
Из плюсов номера - шторы блэкаут. Очень пригодились в белые ночи.
Отмечаю также идеальную чистоту и отличную шумоизоляцию - мы не слышали вообще никого.
Из ощутимых минусов: в ванной нет ни тёплого пола, ни полотенцесушителя. То есть ванна не обогревается вообще ничем. Нам достались довольно холодные и дождливые два дня - полотенца как с вечера были мокрые, так утром такие же и остались.
Затем мы попросили тот самый обогреватель, о котором я упомянула.
С ним стало попроще.
Вообще я не нахожу никакого объяснения этому факту.
Возможно, при реновации будет учтён этот досадный момент.
В номере есть всё необходимое: тапочки, халаты (просто сделайте такой запрос и всё), вода, чайная станция, холодильник.
Стационарные гели, шампуни.
3. Расположение.
Что тут сказать, у отеля просто прекрасное расположение! Лично я очень люблю этот район.
И отель притаился в глубине, поэтому в номерах тихо тихо. Красота!
4. Завтраки.
Что ж, стоимость завтраков не маленькая.
Однако, просто прекрасная концепция, позволяющая детям до 16 лет (обычно "дети" заканчиваются в 11 лет у подавляющего большинства отелей) завтракать бесплатно при условии того, что у родителей завтрак оплачен - с таким положением вещей стоимость уже не кажется такой страшной))
Сам завтрак - просто превосходный.
Все продукты наисвежайшие и высокого качества.
Я за всё время не встретила ни одного испорченного или "деревянного" ананаса или киви.
Перечислять не буду, иначе отзыв закончу только к утру.
Очень большой выбор блюд.
Отдельное восхищение - свежевыжатый морковный сок на льду и сливки к нему.
Ну чудо что такое.
Апельсиновый сок можно выжать себе самим.
А так же не могу не отметить то, что при повышении стоимости в дни экономического форума, главный менеджер решил вопрос в нашу пользу и оставил для "мам с детьми" стоимость завтрака прежней.
То есть все дни мы видели участливое и внимательное отношение со стороны персонала на всех уровнях.
Формат нашего отдыха таков, что я ничего не могу сказать ни о парковке, ни о каких-то услугах отеля, которые входят в стоимость номера (фитнес, сауна).
Об этом вам расскажут другие отзывы.
Подводя итог, скажу, что, пожалуй, это один из лучших отелей в своей ценовой категории, с крайне выигрышным расположением и безупречным отношением к своим гостям.
Это то, что увидела я в июне 2022.
20
Rust60
Дата отзыва: 18 мая 2022
Останавливались в этом отеле в период с 09.05 по 12.05.2022.
Отличное расположение, в 2-х минутах от Невского и 2-х станций метро.
Просторные номера со всем необходимым, включая возможность приготовления чая/кофе и бесплатную минеральную воду.
Ежедневная качественная уборка номеров. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Хотелось бы отметить суперпрофессионализм сотрудников на ресепшн и, в особенности Марину и Анастасию.
К сожалению, не запомнил имена всех сотрудников, но, надеюсь, исправлюсь в будущем, т. к. при следующем посещении Санкт-Петербурга, однозначно, остановимся в этом отеле.
Спасибо!
P.S. Про завтраки сказать ничего не могу, т. к., на мой взгляд, их стоимость завышена, учитывая большое количество кафе и ресторанов в шаговой доступности.
8
Валерий К
Дата отзыва: 01 мая 2022
Давно останавливаемся в данной сети, включая Питер, но в этот раз разочарование полное... Поселили не в основной блок, а в дополнительный, зачем то ванна и душ в одном и так маленьком помещении ( раздельные) гель и шампунь прикручены в душе, что бы взять принимая ванну нужно вылезти и зайти в душ и обратно, душ протекает так, что мокнет ковролин, на что на ресепшене даже удивились что подобные номера у них вообще есть...
20
margaritarudakov2022
Дата отзыва: 23 марта 2022
Заселила милая и компетентная девушка Эльвира, номера довольно просторные, чистые, с большими кроватями, есть чайные станции, тапочки, все необходимые принадлежности для комфортного ппрдивания, парковка также имеется, отель стильный, все понравилось. Спасибо большое за гостеприимство!
7
Yana
Дата отзыва: 15 марта 2022
расположение и завтраки
качество уборки (зеркало не помыли, плохо убрали пол)
качество уборки (зеркало не помыли, плохо убрали пол)
16
Анатолий С
Дата отзыва: 14 марта 2022
Брали полулюкс, отличный номер. Менеджер Мария была не в курсе, что есть он-лайн бронирование и по её мнению это только для европейцев. Плюс она была не в курсе, правил тарифа и что есть такая "Политика в отношении детей
Проживание и завтрак бесплатно для ребенка младше 16 лет при проживании в номере родителей." Вопрос пришлось решать на уровне управляющего ресторана и ребёнка кормили в порядке исключения. В других Новотелях (Стамбул, Калинград) таких проблем не было.
9
Iuliia
Дата отзыва: 04 марта 2022
Отличное расположение, супер приятные девушки на рецепшен.
Изначально бронировали стандартный номер, но там все очень печально. Старый ремонт, затхлый запах, пятна на ковролине.
Доплатили за Представительский номер - и это небо и земля. Свежий ремонт, чисто и тихо. Есть блэкаут шторы. Лучше сразу бронировать его.
1) Немного непрактичное и странное дизайнерское решение с размещением душа и раковины в самой комнате. 2) Отсутствие вытяжки и гигиенического душа в туалете - причём, как мне сообщили, так абсолютно во всех номерах. 3) Слишком плотные и большие подушки - нам было не очень комфортно
1) Немного непрактичное и странное дизайнерское решение с размещением душа и раковины в самой комнате. 2) Отсутствие вытяжки и гигиенического душа в туалете - причём, как мне сообщили, так абсолютно во всех номерах. 3) Слишком плотные и большие подушки - нам было не очень комфортно
3
Vadim
Дата отзыва: 02 марта 2022
Месторасположение очень удобное для меня. Рядом вокзал
Старая мебель со сколами и царапинами. Грязный ковролин с пятнами.
Старая мебель со сколами и царапинами. Грязный ковролин с пятнами.
10
Merrary
Дата отзыва: 01 марта 2022
Понравился завтрак, очень приветливый персонал, очень комфортно. Чисто, прям везде
из всего мне было странно только что туалет разделен от ванной комнаты прям в обход =) но это мелочи
из всего мне было странно только что туалет разделен от ванной комнаты прям в обход =) но это мелочи
10
Nikita
Дата отзыва: 01 марта 2022
Великолепный завтрак, чистота в номере
Немного жарко. Окно открывается не полностью, регулятор батареи оставил на минимум, все равно банковать было. В целом не критично.
Немного жарко. Окно открывается не полностью, регулятор батареи оставил на минимум, все равно банковать было. В целом не критично.
20
Aina D
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Чудесно провела выходные в тишине и уединении, получилось хорошо отдохнуть. Удобная кровать и подушки, приятное постельное белье. Большой экран ТВ идеален для просмотра фильмов, проверила лично:) Очень чистый номер. Неплохая косметика. Мне очень понравилась концепция номера Executive с открытой ванной в номере. Комната от этого кажется гораздо просторнее. Идеально для размещения одного гостя, необычно для парного размещения :)
Разнообразные и сытные завтраки.
8
Marina
Дата отзыва: 22 февраля 2022
немного подуставшая мебель и номер категории полу-люкс
10
Максим
Дата отзыва: 21 февраля 2022
очень удобное расположение , отзывчивый персонал, прекрасный фитнес зал
5
Евгения
Дата отзыва: 15 февраля 2022
персонал очень хороший, приветливый и услужливый, завтрак неплохой (на 2-3 разнообразия хватит)
номер ужасный - очень холодно, дуло из окон, номер очень «уставший». требуется ремонт в номере. мебель новая , вентиляция, панели, двери - старые. обшарпанный. останавливалась в улучшенным двухместном номере.
номер ужасный - очень холодно, дуло из окон, номер очень «уставший». требуется ремонт в номере. мебель новая , вентиляция, панели, двери - старые. обшарпанный. останавливалась в улучшенным двухместном номере.
9
Александра
Дата отзыва: 09 февраля 2022
Понравились вкусные завтраки, удобная кровать и подушка, ванная комната с душевой и ванной, оптимальное расположение.
Немного запутанная планировка отеля, много спусков и подъемов по лестнице.
Немного запутанная планировка отеля, много спусков и подъемов по лестнице.
7
Gleb
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Чисто, номера свежие. Бесплатная парковка около отеля.
Очень дорогие завтраки, правда достаточно хорошие. Сервис со стороны персонала тоже можно подтянуть.
Очень дорогие завтраки, правда достаточно хорошие. Сервис со стороны персонала тоже можно подтянуть.
10
Инесса
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Понравилось удобное расположение отеля- совсем рядом с Невским проспектом и в тоже время в тихом уютном переулке; понравилась безупречная чистота, спокойная доброжелательная атмосфера, понравился номер, в котором все продумано и очень удобные комфортные кровати; понравились завтраки - вкусно, разнообразно, сытно, понравилась столовая- просторно, современный позитивный дизайн; понравился персонал- приветливый, ненавязчивый, знающий своё дело
замечаний нет
замечаний нет
9
Vasily
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Качественная "четвёрка".
Несколько странная планировка комнат. Некоторые двери при открытии практически упираются в угли или мебель.
Несколько странная планировка комнат. Некоторые двери при открытии практически упираются в угли или мебель.
8
Елена
Дата отзыва: 01 февраля 2022
комфорт, чистота, расположение. замечательные завтраки
4
Наим Ахсан
Дата отзыва: 29 января 2022
был там с семьей- и просто ужас какой то- сделали курилку прямо у входа и еще поставили скамейку и две урны. Почему не сделать курилку за пределами лестницы и почему наши дети должны дышать этим воздухом
4
Alexander
Дата отзыва: 25 января 2022
соотношение цены и качества не соответсвует! все старое и требует ремонта!
9
Olga
Дата отзыва: 25 января 2022
Самый любимый отель в Питере. соотношение расположения - цена- качество самое лучшее. хороший качественный завтрак. По сути на Невском, но шума нет. рядом 2 станции метро.
хорошая шумоизоляция и комфортная акустика в номерах и коридорах. голова отдыхает
в люксе на последнем этаже очень холодно. обогреватель не справлялся.
в люксе на последнем этаже очень холодно. обогреватель не справлялся.
20
Dmitrii L
Дата отзыва: 24 января 2022
Плюсы
Отзывчивый персонал. Без проблем заранее подтвердили поздний выезд до 18-00 как Accor Gold, приветственный подарок в виде фруктов и десертов, ваучер на приветственный напиток для двоих, предложение апгрейда в номер более высокой категории (с представительского до полулюкса, но мы отказались, т.к полулюксы ещё не реновированы). Отличный номер после ремонта, с диваном, небольшим столиком, огромным жк тв, капсульной кофемашиной, очень удобной кроватью с мягким бельём, раздельным санузлом (такое бывает редко, только раковины в туалете не хватает), тропическим душем, хорошими мыльными принадлежностями, тапками и халатами, ковролином. В номере тихо, хотя на 7 этаже в коридоре какой-то гул. По запросу включают хаммам на 9-м. Есть небольшой спортзал там же. Хороший завтрак с красной рыбой, блинами с мясом, калитками, селедкой, выбор фруктов (дыни и ананасы из экзотики), пресс для свежевыжатого апельсинового сока, современный просторный зал. Расположение в 5 минутах ходьбы от Невского и 10 минутах от Московского вокзала. Принимают с животными за приемлемую доплату в 1000 руб., дают миски и лежанку. Проходит поэтапная реновация номеров и общественных пространств. Очень вкусные десерты в кондитерской, после 20-00 ежедневно скидка 20%.
Минусы
Их немного. Прохладно в зале на завтраке. Приветственный напиток- вино наливают как украли, совсем на донышке.
9
Galina
Дата отзыва: 21 января 2022
Отличное расположение, комфортный номер, чисто, уютно, прекрасный вид из окна.
Нет такого, всё было отлично 👍
Нет такого, всё было отлично 👍
10
Наталья
Дата отзыва: 20 января 2022
Расположение. Очень было приятно, что нашли возможность раннего заселения и в бень отъезда продлили проживание до 14.
9
Vitaly
Дата отзыва: 19 января 2022
Персонал вежлив и приветлив. Готов рассказать и посоветовать.
Цена завтраков на мой взгляд завышена.
Цена завтраков на мой взгляд завышена.
4
Геннадий
Дата отзыва: 16 января 2022
в этот раз ничего.
стук из батареи всю ночь. мастер пришёл, покрутил регулятор температуры, через час все началось заново. переселили на этаж выше, там стучит меньше, но справа дети которые утром орут и хлопают дверьми, сверху взрослые, которые слушают шансон в полночь.
стук из батареи всю ночь. мастер пришёл, покрутил регулятор температуры, через час все началось заново. переселили на этаж выше, там стучит меньше, но справа дети которые утром орут и хлопают дверьми, сверху взрослые, которые слушают шансон в полночь.
10
Konstantin
Дата отзыва: 16 января 2022
Отличное расположение, своя парковка, достаточно комфортный номер, можно останавливаться с собакой, весьма хороший завтрак (правда немного переоценен)
Разве что немного странное разделение санузла
Разве что немного странное разделение санузла
10
Татьяна
Дата отзыва: 14 января 2022
Нам понравилось абсолютно всё! Отличный отель!
10
Svetlana
Дата отзыва: 10 января 2022
Замечательный отель, останавливаемся уже не в первый раз. Чисто и уютно в номере, сантехника исправна, полотенца и душевые принадлежности, халаты и тапочки все есть. Завтраки разнообразные. У отеля есть парковка. Территориальное расположение также очень замечательное, близко к жд вокзалу. Отель на периферии поэтому тихо, но от невского очень близко.
Ничего критичного не было.
Ничего критичного не было.
9
Pablo123
Дата отзыва: 10 января 2022
Вид из окна. Расположение. Уборка номера - отлично.
Отдельный сан.узел без звукоизоляции.
Отдельный сан.узел без звукоизоляции.
9
Svetlana
Дата отзыва: 10 января 2022
Отель удобно расположен, практически на Невском проспекте, но в тихом переулке. Завтраки чудесные, в комнатах чистота, если чего-то нет в номере, можно попросить у администратора. Очень порадовал хамам, после прогулок по зимнему Петербургу это то, что надо.
Понравилось всё
Понравилось всё
9
Sergey
Дата отзыва: 10 января 2022
Не хватает розеток в номере.
В остальном всё хорошо.
8
Аноним
Дата отзыва: 10 января 2022
месторасположение, завтрак,
приехала в 11.00, на две ночи, зарегистрировалась, заселение было предложено после 14.00 (заранее была предупреждена), предупредила что смогу заселиться только в 23.00, просила нормальный номер,ушла осматривать город, экскурсии, театр и тд. пришла поздно, уставшая , спросила : номер нормальный? получила утвердительный ответ. оказалось в номере не предусмотрено открывание окон. подаётся воздух вентилятором по воздуховоду: воздуха мало, кислорода не хватает , дышать нечем и очень шумно. промучилась всю ночь. на след.день в 8.00 утра попросила поменять номер, сделали быстро и без лишних разговоров. то есть номера были и вечером, но продали мне худший… впечатление испорчено тк ночей было всего две
приехала в 11.00, на две ночи, зарегистрировалась, заселение было предложено после 14.00 (заранее была предупреждена), предупредила что смогу заселиться только в 23.00, просила нормальный номер,ушла осматривать город, экскурсии, театр и тд. пришла поздно, уставшая , спросила : номер нормальный? получила утвердительный ответ. оказалось в номере не предусмотрено открывание окон. подаётся воздух вентилятором по воздуховоду: воздуха мало, кислорода не хватает , дышать нечем и очень шумно. промучилась всю ночь. на след.день в 8.00 утра попросила поменять номер, сделали быстро и без лишних разговоров. то есть номера были и вечером, но продали мне худший… впечатление испорчено тк ночей было всего две
3
Alexey
Дата отзыва: 09 января 2022
Отель расположен в центре- очень удобное расположение, все в шаговой доступности, Главный плюс есть паркинг. Это все плюсы что есть
Номер в ужасном состоянии, хотя отель вроде недавно построен. Потолок с подтеками, двери в санузел не закрываются, ручка в дверях скоро вывалится. Попросили двуспальную кровать, дали сдвинутые без матраса сращивания - отдых был окончательно испорчен. Ванная в очень плохом состоянии - кран весь разбит, флажок включения душа отпадает, сама ванна вся в повреждениях и царапках; держатель мыла отломлен и вот вот отпадёт совсем. Все кто выбирает этот отель должны понимать, что санузел выполнен двумя разными помещениями: 1 ванная комната с раковиной и зеркалом; 2 санузел с одним унитазом и все, даже нет маленькой раковины для гигиены рук, не говоря уже о гигиеническом душе или биде. Отдельно хочу сказать о завтраках: за 1400₽ с человека они должны быть более разнообразными и свежими, все овощи и нарезки были заветренны, блюда на подогреве неплохого качества, но бекон как один кусок мяса который даже тяжело разделить.
Номер в ужасном состоянии, хотя отель вроде недавно построен. Потолок с подтеками, двери в санузел не закрываются, ручка в дверях скоро вывалится. Попросили двуспальную кровать, дали сдвинутые без матраса сращивания - отдых был окончательно испорчен. Ванная в очень плохом состоянии - кран весь разбит, флажок включения душа отпадает, сама ванна вся в повреждениях и царапках; держатель мыла отломлен и вот вот отпадёт совсем. Все кто выбирает этот отель должны понимать, что санузел выполнен двумя разными помещениями: 1 ванная комната с раковиной и зеркалом; 2 санузел с одним унитазом и все, даже нет маленькой раковины для гигиены рук, не говоря уже о гигиеническом душе или биде. Отдельно хочу сказать о завтраках: за 1400₽ с человека они должны быть более разнообразными и свежими, все овощи и нарезки были заветренны, блюда на подогреве неплохого качества, но бекон как один кусок мяса который даже тяжело разделить.
10
Иванова
Дата отзыва: 09 января 2022
замечательный отель,быстро заселили во второй корпус,предварительно объяснили как добраться до номера с двух сторон. отель расположен в минуте ходьбы от Невского проспекта,до Московского вокзала и станции Площадь Восстания 5-10 минут пешком. отель находится в тихом переулке,словно рядом не шумит огромный проспект. отличный рум-сервис. в номере тепло и чисто. в номере забыли беспроводной наушник,персонал любезно нашёл и позаботился о том,чтобы передать его курьерской службе. также у отеля есть бесплатная парковка,что удобно,когда берёшь машину напрокат.
недостатков не обнаружено.
недостатков не обнаружено.
9
Кирилл
Дата отзыва: 08 января 2022
Отношение персонала в решении вопросов
В номере люкс дверь в душ прозрачная.
В номере люкс дверь в душ прозрачная.
9
Matvey
Дата отзыва: 08 января 2022
Чистые номера, хорошие завтраки, отличная локация
вче полулюксы в соседнем корпусе, с учетом того, что 1 из 2 лифтов иногда ломался, попасть в номер требовало много времени
вче полулюксы в соседнем корпусе, с учетом того, что 1 из 2 лифтов иногда ломался, попасть в номер требовало много времени
10
Anna
Дата отзыва: 08 января 2022
Удачное расположение от Московского вокзала!Раздельная ванна и туалет,достаточно просторный номер!Полотенца менялись каждый день,хотя их и не «бросали» на пол.
5
Veronika
Дата отзыва: 07 января 2022
месторасположение. тихий двор в 3-х минутах от Невского проспекта
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. И после этой поездки сильно разочарованы работой технической службы. За весь период пребывания (4 ночи) полноценной уборки в номере не было, постельное белье не меняли ни разу!!! Нет средств дезинфекции в номерах. Из гигиенических принадлежностей остались только шампунь и гель для душа! Надеюсь, что это связано с праздничными днями и отсутствием контроля со стороны администрации.
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. И после этой поездки сильно разочарованы работой технической службы. За весь период пребывания (4 ночи) полноценной уборки в номере не было, постельное белье не меняли ни разу!!! Нет средств дезинфекции в номерах. Из гигиенических принадлежностей остались только шампунь и гель для душа! Надеюсь, что это связано с праздничными днями и отсутствием контроля со стороны администрации.
9
Maxim
Дата отзыва: 07 января 2022
Расположение, наличие собственной парковки, чисто, уютно, достойный завтрак.
Расположение розеток в номере.
Расположение розеток в номере.
5
Elena
Дата отзыва: 06 января 2022
местонахождение
огромный разрозненней отель - второй корпус -это ад, туда идти и оттуда добираться
огромный разрозненней отель - второй корпус -это ад, туда идти и оттуда добираться
8
Natalia
Дата отзыва: 06 января 2022
Зона ресепшена, персонал - все прекрасно. Хорошие завтраки. НГ ужин был великолепен. Отель находится чуть по одаль от Невского, поэтому тихо и спокойно. До проспекта идти всего 3 минуты.
Посещала много отелей этой сети, в разных странах, это самый скромный интерьер комнат, который встречала.
Посещала много отелей этой сети, в разных странах, это самый скромный интерьер комнат, который встречала.
9
Аноним
Дата отзыва: 05 января 2022
Отличное расположение отеля, чисто и уютно в номерах, на просьбы принести что-то недостающее в номере быстро реагировал персонал.
Коктейли и кофе в лобби супер)
Отличный завтрак))
Незначительная проблема с кнопками в лифте, приходится извернуться, чтобы вызвать его
Незначительная проблема с кнопками в лифте, приходится извернуться, чтобы вызвать его
9
Tatiana
Дата отзыва: 05 января 2022
Завтраки отменные, с домашним лимонадом, панакоттой. Хамам нам истопили по запросу быстро. Быстрый рум-сервис. Своя парковка. Швейцар ооочень вежливый, приятный, разговорчивый.
Навигация в отеле в силу его своеобразной планировки не самая простая. Но зато пришлось мозг включить.
Навигация в отеле в силу его своеобразной планировки не самая простая. Но зато пришлось мозг включить.
9
Alexandra
Дата отзыва: 03 января 2022
можно с животными! 1000р сутки и без «депозитов» дурацких. все очень вежливые, идут на встречу во всех вопросах.
10
Tatiana
Дата отзыва: 03 января 2022
Отличная гостиница по разумной цене. в номере чисто и комфортно. Персонал приветливый и доброжелательный. заселение практически моментальное. завтраки отменные. Трудно сказать чего на завтраке нет. мне кажется на любой, самый привередливый вкус. В целом очень рада, что остановилась именно в этом отеле на праздники. Спасибо персоналу.
10
Валерий
Дата отзыва: 03 января 2022
в центре города, красивый интерьер номера на 9 этаже. Везде чистота и порядок, есть прачечная. прекрасно отметили Новый год!
холодильник в номере, который не выполняет свою функцию заморозки/охлаждения
холодильник в номере, который не выполняет свою функцию заморозки/охлаждения
10
Natallia
Дата отзыва: 03 января 2022
Разнообразные завтраки,приветливый персонал,расположение отличное !
5
Юлия
Дата отзыва: 02 января 2022
Очень хорошее месторасположение, интересный интерьер внутри, очень чисто, очень вежливый персонал
не было зубных щёток, очень высокая цена на завтрак
не было зубных щёток, очень высокая цена на завтрак
10
Елена
Дата отзыва: 30 декабря 2021
ПРЕКРАСНЫЙ ОТЕЛЬ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА, РЯДОМ С МЕТРО И МОСКОВСКИМ ВОКЗАЛОМ. ПРИЯТНЫЙ ПЕРСОНАЛ. НОМЕР ПРОСТОРНЫЙ С БОЛЬШОЙ КРОВАТЬЮ,ЧИСТЫЙ. БЕСПЛАТНЫЙ WI-FI.
7
Геннадий
Дата отзыва: 29 декабря 2021
цена/качество
тихо
номер странной планировки. жарко.
номер странной планировки. жарко.
10
Svetlana
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Не первый раз выбираем Новотель, всё очень нравится, за исключением одного -
Одна-единственная свободная розетка в номере, и это учитывая некоторое количество гаджетов, которые приходится заряжать. Правда, на ресепшн по нашей просьбе выдали тройник, что частично решило проблему )
Одна-единственная свободная розетка в номере, и это учитывая некоторое количество гаджетов, которые приходится заряжать. Правда, на ресепшн по нашей просьбе выдали тройник, что частично решило проблему )
5
Борис
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Месторасположение в центре города, рядом много современных кафе и ресторанов. Своя большая парковка.
В номерах жарко, в некоторых окна не открываются, спасибо персоналу, что поменяли на номер с открывающимися, но спать невозможно изза шума вытяжки находящейся под окнами. Удивительно, что в таком отеле климатическая система не позволяет снизить температуру в номере и батареи оснащенны иммитацией регулировочной головки, при закрывании на ноль батарея все равно горячая.
В номерах жарко, в некоторых окна не открываются, спасибо персоналу, что поменяли на номер с открывающимися, но спать невозможно изза шума вытяжки находящейся под окнами. Удивительно, что в таком отеле климатическая система не позволяет снизить температуру в номере и батареи оснащенны иммитацией регулировочной головки, при закрывании на ноль батарея все равно горячая.
10
Виталий
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Все здорово! Чистота, приветливый персонал, уборка. Молодцы! Расположение отличное, 5 минут и ты на Невском.
Рекомендую!
Единственное жаль, что еду в номер ночью заказать нельзя(( был очень голоден.
Единственное жаль, что еду в номер ночью заказать нельзя(( был очень голоден.
7
Marial799
Дата отзыва: 25 декабря 2021
Очень хороший вежливый персонал, готовый прийти на помощь в любую минуту.
Есть паркинг, бесплатный, что очень удобно.
В принципе, в номере все есть. Да, как и писали ранее, какие-то принадлежности нужно просить. Но мне всего хватило. Даже одной розетки. Но если была бы вдвоем, было бы проблемы) но можно попросить удлинитель. Хотя почему в отеле 4 звёзды и я должна что-то просить и ждать?))
Завтрак. Он просто ужасен. Причем придраться именно к ассортименту нельзя, вроде все есть. Но есть одно но, как и писали в некоторых комментариях - все это НЕВКУСНО!!! Вот поел и ощущение, что настолько ты некачественную еду поел, что больше не хочется даже думать о еде. И цена этого завтра 1400р с человека!!! Это просто издевательство какое-то. Ну, и количество розеток для двоих, например, крайне мало - собственно, она всего одна у кровати. Кстати, потолочного света в номере нет. Санузел раздельный, причем в туалете нет даже малюсенькой раковины, что вполне себе не гигиенично. Вернусь ли снова? Возможно. Но точно без завтрака. Он испортил все впечатление и от проживания, и от поездки.
Завтрак. Он просто ужасен. Причем придраться именно к ассортименту нельзя, вроде все есть. Но есть одно но, как и писали в некоторых комментариях - все это НЕВКУСНО!!! Вот поел и ощущение, что настолько ты некачественную еду поел, что больше не хочется даже думать о еде. И цена этого завтра 1400р с человека!!! Это просто издевательство какое-то. Ну, и количество розеток для двоих, например, крайне мало - собственно, она всего одна у кровати. Кстати, потолочного света в номере нет. Санузел раздельный, причем в туалете нет даже малюсенькой раковины, что вполне себе не гигиенично. Вернусь ли снова? Возможно. Но точно без завтрака. Он испортил все впечатление и от проживания, и от поездки.
10
Elena
Дата отзыва: 23 декабря 2021
отсутствие халата. Шампунь есть, а кондиционера для волос нет.
6
Viacheslav
Дата отзыва: 22 декабря 2021
- отличный завтрак и приятный персонал
- вода Святой источник за 30 рублей и дешевый пакетированный чай Greenfield в номерах 4* отеля Novotel… вы серьезно? - протекающий душ, под который постоянно приходилось подкладывать полотенце, тоже не то, что хочется ожидать от отеля данной сети - очень маленький номер, даже не ожидал, что такое может быть
- вода Святой источник за 30 рублей и дешевый пакетированный чай Greenfield в номерах 4* отеля Novotel… вы серьезно? - протекающий душ, под который постоянно приходилось подкладывать полотенце, тоже не то, что хочется ожидать от отеля данной сети - очень маленький номер, даже не ожидал, что такое может быть
10
Yanina
Дата отзыва: 20 декабря 2021
обычный сетевой отель. Но это огромный плюс - качество на высоте. Расположение тоже отличное! Самый центр.
Завтраки. Дорого и не особо вкусно.
Завтраки. Дорого и не особо вкусно.
9
Nurzhan
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Останавливаюсь второй раз в этом же отеле и ещё обязательно вернусь сюда же. Очень хорошее место для того, чтобы туристу познакомиться с городом: идеальное месторасположение, прекрасный, вежливый и адекватный персонал, отличные номера.
В прошлый раз в таком же номере была кофемашина Nespresso, в этот раз ее не было. Но был кофе в пакетиках :)
В прошлый раз в таком же номере была кофемашина Nespresso, в этот раз ее не было. Но был кофе в пакетиках :)
16
Anatoly K
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Все соответствует статусу Новотеля.
Хороший завтрак, тишина и комфорт.
Привилегии для клиентов Программы лояльности - на уровне.
Недостаток - не настроены программы ТВ ю
Из 20 программ на русском языке - 5 или 6 не показывают,
включая общероссийские каналы. Просил исправить - не удалось?!
9
Mikita
Дата отзыва: 17 декабря 2021
У отеля отличное месторасположение - Невский в пару шагах, но в то же время отель находится в тихом переулке. Хорошие чистые комнаты.
Цена завтрака достаточно высокая.
Цена завтрака достаточно высокая.
10
Dmitrii
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Можно сказать, что практически всё. Дизайн номеров, лобби зоны, ресторан и завтраки в нём. Персонал, который всегда готов помочь. Мы приезжали на 3 дня на свадьбу и по возвращению в номер нас ждал свадебный подарок от отеля. Это было неожиданно и очень приятно
Второе кресло или табуретка в номере пригодились бы.
Второе кресло или табуретка в номере пригодились бы.
10
Ольга
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Очень удобное расположение. В центре,но чуть в стороне и очень тихо. При заселении попросили халаты и получили их. В номере их нет. также вместе с халатами предложили зубные щетки. Поэтому если чего-то нет -можно спросить. Очень тепло в номере,очень комфортно. Завтрак-шведский стол. Я считаю ,что можно найти на любой вкус. Даже свежевыжатый морковный сок. Остались очень довольны 3 мя днями проведенными здесь. Рекомендую.
10
Natalia
Дата отзыва: 12 декабря 2021
расположение в центре
комфортные современные номера
10
Kirill
Дата отзыва: 08 декабря 2021
понравилось расположение и уютные номера
завтраки испортились, раньше в этой гостинице было лучше.
завтраки испортились, раньше в этой гостинице было лучше.
9
Margarita
Дата отзыва: 07 декабря 2021
мало розеток, нет usb-разъемов для зарядки
10
Алиса
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Отлично абсолютно все. Хорошее расположение: находится в центре Питера на Невском, но в тихом дворике. Приветливый персонал, отличное обслуживание, уборка номеров на 5+. Крутой отель. Вернёмся к вам ещё)
10
Татьяна
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Понравилось абсолютно всё, замечательный отель, спасибо большое!
10
Марина
Дата отзыва: 04 декабря 2021
расположение, персонал, частная парковка, в номере тепло, уютно, чистота на 10 баллов. Огромная кровать, белье, подушки - 👍, всё что нужно путешественнику в другом городе учтено и предоставлено.
на наш субъективный взгляд матрас слишком мягкий, и возможно только в нашем номере, но хотелось бы его обновить)
на наш субъективный взгляд матрас слишком мягкий, и возможно только в нашем номере, но хотелось бы его обновить)
9
Svetlana
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Расположение отеля отличное: идти 10 мин от Московского вокзала. Отель очень тихий, приятный вид из окон. Прекрасные завтраки и чистота.
Номера не тянут на 4 звезды, скорее 3. Полотенец только 2 шт. Так как зимнее время, то кондиционеры не работают, в номере было очень душно. Отключить батареи не получилось, пришлось постоянно открывать окна, но ночью с открытым окном очень холодно.
Номера не тянут на 4 звезды, скорее 3. Полотенец только 2 шт. Так как зимнее время, то кондиционеры не работают, в номере было очень душно. Отключить батареи не получилось, пришлось постоянно открывать окна, но ночью с открытым окном очень холодно.
8
Альма
Дата отзыва: 27 ноября 2021
удобная локация. центр города
в ванной не было зеркала для макияжа с увеличением
в ванной не было зеркала для макияжа с увеличением
10
Инна
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Завтраки, расположение, чистота
Не было таких моментов
Не было таких моментов
9
Aleksei
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Прекрасное месторасположение (3 минуты пешком до Невского проспекта), уютная общая атмосфера, удобное место для деловых встреч в лобби у бара, чистый теплый просторный номер с отличной звукоизоляцией и огромной комфортной кроватью, вежливый персонал
Ручка и блокнот отсутствовали в номере
Ручка и блокнот отсутствовали в номере
7
Olala007
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Месторасположение отличное. Уже второй раз остановливвлись тут. Берём номер просторный на самом верхнем 9 этаже. Вид довольно неплохой на крыши Санкт-Петербурга. В номере все чисто. Имеется кофе-машина и чайник. Если был бы ещё и минибар было бы вообще супер.
В баре не было пива разливного. Закончилось. Прямо под выходные. Как такое можно допускать?
В баре не было пива разливного. Закончилось. Прямо под выходные. Как такое можно допускать?
10
Alla
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Отель находится в 10 минутах ходьбы от Московского вокзала, в тихой части ул.Маяковского, но прямо рядом с Невским проспектом, метро Маяковская. Все очень удобно!
на завтраке не хватило каких-нибудь сладостей/десертиков у кровати розетка только для одного телефона с одной стороны, второй телефон пришлось оставлять в розетке у двери
на завтраке не хватило каких-нибудь сладостей/десертиков у кровати розетка только для одного телефона с одной стороны, второй телефон пришлось оставлять в розетке у двери
9
Irina
Дата отзыва: 18 ноября 2021
отличные завтраки, лобби идеально подходит для рабочих встреч, в процессе которых можно не тратить время на ланч и тут же комфортно поесть.
ванная комната выглядит немного «уставшей», но не ужасно)
ванная комната выглядит немного «уставшей», но не ужасно)
20
svetlanaslobcova
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Была в отеле 13-14.11.21, в третий раз, персонал приветливый, номера очень уютные. Ресторан на 1 этаже - очень вкусно готовят, завтраки с большим выбором еды и напитков. В следующую поездку в Петербург - только сюда!
20
Юлия М
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Отличное расположение. Хорошей Уборка. Прекрасные вкусные завтраки. Отзывчивый и приветливый персонал. Соотношение цена-качество. Рекомендую для бизнес поездок и семьям с детьми. Стандарты сети полностью соблюдаются.
9
Alexander
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Удобное расположение, отличный завтрак, чистый и просторный номер
9
Alexandra
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Чистота и персонал
Нет табличек на дверь с просьбой об уборке. 1400₽ за завтрак, который фактически состоит из одних фруктов
Нет табличек на дверь с просьбой об уборке. 1400₽ за завтрак, который фактически состоит из одних фруктов
20
taktika32
Дата отзыва: 09 ноября 2021
приятный отелль,хорошее расположение,находится в центре г. Санкт-Петербурга очень тихо в отеле прекрасное место для отдыха. В отеле хороший бар и ресторан в которых можно выпить кофе.Хорошие завтраки, вежливый персонал, хорошо убирают в номерах.
10
Наталия
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Чисто. Хорошая уборка номера. Много чистых и капельно белых полотенец, чистая постель, удобный матрас. Конечно, ремонт не помешал бы.Хороший ресторан. Отличные завтраки. Приветливый персонал. Мы были во время локдауна постояльцев было немного, в номере была тишина. Никто ни кому не мешал. У мужа был ДР поздравили открыткой и вкусным пирожным, очень приятно. Отличное расположение, немного пройдя попадаешь на Невский.
Приключилась неприятная история. Выезжали рано утром и нас уже ждала машина. На ресепшн нам сообщили, что мы не оплатили бар 1200₽, если не ошибаюсь, хотя всё было оплачено и это подтвердил электронный чек. Пришлось немного задержаться. Конечно, администратор извинилась, но осадочек остался.
Приключилась неприятная история. Выезжали рано утром и нас уже ждала машина. На ресепшн нам сообщили, что мы не оплатили бар 1200₽, если не ошибаюсь, хотя всё было оплачено и это подтвердил электронный чек. Пришлось немного задержаться. Конечно, администратор извинилась, но осадочек остался.
9
Анастасия
Дата отзыва: 07 ноября 2021
местоположение
персонал
чистота и опрятность
10
Tariel
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Месторасположение. Близость к центру города.
Раздельный санузел.
Раздельный санузел.
5
Igor
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Были в этом отеле уже второй раз.Месторасположение,парковка,тишина в номере-большой плюс отеля.Оба раза цена была со скидкой,что тоже радовало.В номере чисто,по просьбе приносят все необходимое.Вода ,чай,кофе бесплатно в номере.Были в ресторане-понравились все блюда,которые брали-вкусно,быстро,хорошее обслуживание.
Минусом считаю персонал на ресепшене -оба раза молодой человек был не очень приветлив,не мог найти бронь и цену выше называл,хорошо что теперь есть вся информация брони на телефоне,только так и решались вопросы.Во второй раз в отеле не было интернета-спросили,когда будет и довольно в грубой форме услышали,что интернета нет весь день,и так делается все возможное.Можно было спокойно обьяснить и хотя бы извиниться,все-таки отель 4 звезды.
Минусом считаю персонал на ресепшене -оба раза молодой человек был не очень приветлив,не мог найти бронь и цену выше называл,хорошо что теперь есть вся информация брони на телефоне,только так и решались вопросы.Во второй раз в отеле не было интернета-спросили,когда будет и довольно в грубой форме услышали,что интернета нет весь день,и так делается все возможное.Можно было спокойно обьяснить и хотя бы извиниться,все-таки отель 4 звезды.
8
Nelli
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Месторасположение отеля супер; все в пешей доступности; везде ходили пешком)
Персонал отличный на ресепшн; в баре; в ресторане. Все доброжелательны, учли наши пожелания по номеру!
Тихо, хорошо выспались) матрас отличный!
Отель неплохой, чисто, рекомендую)
Удивило (в сети этих отелей останавливаемся не первый раз) отсутствие в ванной кондиционера для волос и крема для тела. Казалось, что все будет, и поэтому не взяла, пришлось покупать на пару дней…(( Туалет в номере как в общаге))) какой то холодный, без коврика, без маленькой раковины, чтобы сполоснуть руки.
Удивило (в сети этих отелей останавливаемся не первый раз) отсутствие в ванной кондиционера для волос и крема для тела. Казалось, что все будет, и поэтому не взяла, пришлось покупать на пару дней…(( Туалет в номере как в общаге))) какой то холодный, без коврика, без маленькой раковины, чтобы сполоснуть руки.
20
maximovatatiana1975
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Осенние каникулы в Санкт-Петербурге провели в Новотель центр. Отлично отдохнули. Расположение очень удобное, вблизи Невский проспект. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Завтраки на любой вкус. Все понравилось! Всем рекомендую. В следующий раз обязательно остановимся в этом отеле!
9
Sasha
Дата отзыва: 04 ноября 2021
чистый и просторный номер
на входе в здание не было охраны
на входе в здание не было охраны
10
Natalia
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Отличное местоположение: в центре рядом с Невским, но в тихом месте. Очень дружелюбный персонал. Чистый комфортный номер с удобной кроватью. Есть кофемашина, капсулы пополняют ежедневно. В целом, всем довольна!
10
Valeriia
Дата отзыва: 31 октября 2021
Прекрасное месторасположение, приятный персонал.
необоснованно дорогие завтраки, состарившийся мебельный фонд, отсутствие розеток у обеих кроватей, отсутствие персональных наборов средств личной гигиены.
необоснованно дорогие завтраки, состарившийся мебельный фонд, отсутствие розеток у обеих кроватей, отсутствие персональных наборов средств личной гигиены.
3
Andrey
Дата отзыва: 28 октября 2021
Хороший разнообразный завтрак, большой зал для завтраков
Было позднее заселение. Переход в соседний корпус. Вход в корпус не освещен, найти вход затруднительно. Туалет отдельный от ванной комнаты, без раковины. После посещения санузла надо пройти через весь номер, чтобы помыть руки. Прямо напротив номера, на втором этаже уличный фонарь, спать можно только наглухо закрыв шторы. Персонал на ресепшн не здоровается и не прощается, видимо их функция только выдавать или забирать ключи от номера.
Было позднее заселение. Переход в соседний корпус. Вход в корпус не освещен, найти вход затруднительно. Туалет отдельный от ванной комнаты, без раковины. После посещения санузла надо пройти через весь номер, чтобы помыть руки. Прямо напротив номера, на втором этаже уличный фонарь, спать можно только наглухо закрыв шторы. Персонал на ресепшн не здоровается и не прощается, видимо их функция только выдавать или забирать ключи от номера.
10
Leonid
Дата отзыва: 27 октября 2021
Близко к центру, Невскому и метро.Приехал поздно, быстро заселили, пошли на встречу и дали нужный номер на нужном этаже. Отличные завтраки, хороший бар, вежливый персонал.
8
Svetlana
Дата отзыва: 27 октября 2021
удобное месторасположение. чистота. хорошие кровати и постельное белье
миниатюрные номера. в целом, отелю не помешало бы обновление. сейчас это, конечно, формальная 4ка но уж очень уставшая
миниатюрные номера. в целом, отелю не помешало бы обновление. сейчас это, конечно, формальная 4ка но уж очень уставшая
10
Elena
Дата отзыва: 24 октября 2021
Чисто, выполнили все наши просьбы. Доброжелательное отношение не только к гостям, но и к питомцам. Мы были с собакой
8
Анна
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отличное месторасположение, все рядом. При этом отель стоит в тихом дворе. Отличные завтраки.
Один минус. Очень душно в номерах. Окно открыть нельзя, а кондиционер работает просто как вентилятор. С ним спать очень шумно, а без него хоть дверь в коридор открывай от духоты. Что кстати многие и делают. Несколько раз проходила мимо открытых дверей номеров, где люди вставляли в проем табуретки, что бы проветрить номер.
Один минус. Очень душно в номерах. Окно открыть нельзя, а кондиционер работает просто как вентилятор. С ним спать очень шумно, а без него хоть дверь в коридор открывай от духоты. Что кстати многие и делают. Несколько раз проходила мимо открытых дверей номеров, где люди вставляли в проем табуретки, что бы проветрить номер.
8
Svetlana
Дата отзыва: 24 октября 2021
месторасположение, чистота
размер номеров, минимальность предоставляемых удобств.
размер номеров, минимальность предоставляемых удобств.
8
Anatoliy
Дата отзыва: 22 октября 2021
Все прилично и доброжелательно
Взял полулюкс, как я предполагал, достаточно неплохой вариант. В номере стоял холодильник, внимание, со стеклянной дверцей, за которой просматривалось полная его пустота.... Решения и мебель требуют обновления
Взял полулюкс, как я предполагал, достаточно неплохой вариант. В номере стоял холодильник, внимание, со стеклянной дверцей, за которой просматривалось полная его пустота.... Решения и мебель требуют обновления
7
Maxim
Дата отзыва: 20 октября 2021
Расположение отличное, прямо в центре, в 10 минутах пешком от Московского ж/д вокзала, но отдаленно от проспекта, поэтому вокруг спокойно и тихо
Хороший номер, есть стол для работы, чайник, холодильник, чайные принадлежности
Сервис на высоком уровне
Вместо ванной (в ванной комнате) гораздо удобнее было бы иметь душевую кабину, как показано на фотографиях Интернет (бесплатный Wi-Fi) был отвратительный, особенно по вечерам, когда связь регулярно просто прерывалась полностью, для рабочей поездки это совершенно неприемлемо
Вместо ванной (в ванной комнате) гораздо удобнее было бы иметь душевую кабину, как показано на фотографиях Интернет (бесплатный Wi-Fi) был отвратительный, особенно по вечерам, когда связь регулярно просто прерывалась полностью, для рабочей поездки это совершенно неприемлемо
10
Ольга
Дата отзыва: 18 октября 2021
Понравилось все, начиная от ресепшен при заселении и заканчивая им же при выезде из отеля. Очень дружелюбный персонал, чистый и, самое главное, абсолютно тихий номер. Очень удобные матрасы. Спать одно удовольствие. Прекрасная уборка номера. Очень вкусные завтраки и ужины в ресторане отеля. А расположение -просто мечта путешественника. От Московского вокзала идти примерно 5-7 минут со всеми светофорами. В то же время улица Восстания и Невский проспект буквально за углом. Теперь будем останавливаться только здесь.
Даже ничего не приходит в голову
Даже ничего не приходит в голову
10
Юлия
Дата отзыва: 18 октября 2021
Завтрак отличный, расположение очень удобное, чисто и комфортно, недалеко от Невского. Большое спасибо!
5
Maria
Дата отзыва: 18 октября 2021
как всегда прекрасные завтраки и расположение
стандартный номер с окнами в стену соседнего здания - это улучшенный номер теперь забудьте про косметические принадлежности novotel - теперь только отечественные производители в номере 2311 стоит починить дверь душа - вода течет на пол на ресепшн девушка выдала карточку и не предоставила никакой информации об отеле в номере очень сухой воздух, продавленный матрас в общем, так себе
стандартный номер с окнами в стену соседнего здания - это улучшенный номер теперь забудьте про косметические принадлежности novotel - теперь только отечественные производители в номере 2311 стоит починить дверь душа - вода течет на пол на ресепшн девушка выдала карточку и не предоставила никакой информации об отеле в номере очень сухой воздух, продавленный матрас в общем, так себе
10
Pavelvp
Дата отзыва: 17 октября 2021
1- завтрак отличный -шведский стол -каша, рыба, мясо овощи фрукты - придраться не к чему - молодцы
2- расположение очень удобное - 7 мин до московского вокзала- 3 мин до невского
3- к номеру вопросов нет - как на картинке - брали семейный двухкомнатный
4- персонал-вопросов нет
1- это к сведению - проживание было в соседнем здании - нужно дойти от ресепшн по улице - 50метров 2- интернет в начале сбоил - потом вопросов не возникало 3- во втором здании персонала не было - если забыли карточку- могут быть сложности
1- это к сведению - проживание было в соседнем здании - нужно дойти от ресепшн по улице - 50метров 2- интернет в начале сбоил - потом вопросов не возникало 3- во втором здании персонала не было - если забыли карточку- могут быть сложности
8
Екатерина Т
Дата отзыва: 14 октября 2021
Решила остановиться здесь на неделю командировки, так как в целом эта сеть отелей мне нравилась. Но конкретно этот Новотель - просто кошмар. Иногда я работала из номера, и это было невозможно, так как днём нонстопом работал перфоратор. В отеле ремонтные работы. На мои жалобы отвечали «Потерпите». Я НИКОГДА не была в отеле, в котором невозможно ни работать, ни отдыхать из-за перфоратора. И я сюда не терпеть приехала. Вай Фай вылетает примерно раз в 20 минут, если кому-то нужен, то наберитесь терпения. Он тут цикличен: 20 минут работает, 20 нет. На завтраках просроченные глазированные сырки, сломанная соковыжималка и пересоленная рыба. И все это за 1400 рублей в день. Больше никогда здесь не остановлюсь и вам не советую.
4
Vladimir
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отель в центре города, больше плюсов нет.
Старые номера, завтрак скудный, персонал тоже не на высоте, это больше на 3 звёзды тянет, нет ухоженной территории. За эти деньги можно рядом найти отель получше.
20
volga1960
Дата отзыва: 03 октября 2021
В этом отеле оставливаюсь регулярно. Отличное местоположение. Хороший сервис, хорошая, удобная парковка. Уборка номера каждый день и хорошего качества. Спасибо горничной. Хорошие и разнообразные завтраки. Единственный минус - хотелось бы видеть в номере интернет более скоростной и надежный. В целом отель держит свою марку.
20
Анна Г
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Хороший отель! Вежливый,дружелюбный,грамотный персонал. Любой запрос выполняется за несколько минут. Гладильные принадлежности,дополнительное полотенце,вода. Мне показалось что здесь выполнят любой каприз клиента. Заселение прошло быстро. Номер был стандарт с доп.местом для ребенка(бесплатно). Номер чистый,уютный. Постельное белье кипельно белое. Сон у всех комфортный. В ванной мыло,шампунь,гель для душа. Качественные полотенца. Завтрак хороший. Можно самим сделать свежевыжатый сок,3 вида сыра,ветчина,колбаса,семга подкопченная,свежие фрукты,каша,мюсли,омлет,яйцо,сосиски,тефтельки,бекон,кофе натуральный вкусный,чай,соки,морсы,выпечка,хлеб. В ресторане уютно и чисто Румсервис работает хорошо. По нашей просьбе вечером сварили ребенку кашу.. Место никогда не искали. Свободно. Расположение супер. Невский 2 минуты. Рядом магазины,кафе,торговые центры,метро.
20
Mila77775
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Главная ценность отеля- персонал. Мы сегодня уезжаем, и уже можно поставить оценку. Отель расположен идеально: 10 минут до вокзала, 5 минут до Невского. Но, место тихое, напротив большая красивая гимназия и офисы. Отель довольно простой, тем, кто привык к премиальной косметике в номерах точно не сюда. Персонал, действительно очень хороший. Я часто останавливаюсь в отелях Accor, и есть с чем сравнить. В Новотеле люди работают на уровне отелей 5*, той же сети в СПБ. Произошел засор в душе, попросили на ресепшн помочь, прошло ровно 5 минут, к нам пришел сотрудник и все оперативно устранил, тоже за 5 минут. Уборка в номерах хорошая, пополняют воду каждый день. Минибар пустой. Завтраки отличные, и очень вкусные. Ребята на завтраках стараются, столы убирают сразу, всегда готовы помочь и очень доброжелательны. А! Ну и при check-in , а мы приехали на 3 часа раньше времени заселения, нам тут же предоставили номер! Спасибо девушке на ресепшн ( не уточнила ее имени). Короче, отель я однозначно рекомендую! Спасибо сотрудникам и руководству.
8
Iskandar22
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Начну с того, что останавливался в отеле не первый раз, но основным критерием выбора было, что это отель сети Accor. Итак: 1. Отель( в особенности холлы и номерной фонд откровенно устал. Все требует ремонта и никак не соответствует 4 звездам. 2. На завтраках практически вся еда заветренная и не вкусная. 3. При заселении никакой информации и никакой приветливости.4. Супер-неудобный матрац и подушки 5. Не смотря на золотую карту - 0 внимания. Это со мной первый раз за все 8 лет, что я с Accor. Единственным плюсом является расположение, но текущая команда к этому никакого отношения не имеет.
20
b0r0vaya
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отличный отель. Хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал: заселили раньше положенного времени ( в 10.30 вместо 14 часов). Прекрасный завтрак. Разнообразный. Были 2 дня и меню было разное. Качество сна соответствует этой сети: кровати очень удобные.
20
Yuriy N
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Был очень приятно впечатлен пребыванием в Novotel Центр СПБ. Локация просто идеальная - возле Невского проспекта и Московского вокзала, но во дворе на Маяковского (так что в номере не шумно). Прекрасный завтрак, отличный сервис, достаточно свежие номера. Рядом улица Рубинштейна, и тот самый Невский. В следующий раз буду выбирать для проживания в Питере только этот отель.
4
E.A. V
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Сотрудник, который считает, что у него есть власть хамить и орать на гостей, чувствует свою безнаказанность, видимо поэтому он там.
Я просил через ресепшн управляющего связаться со мной, чтобы разобраться в ситуации - тоже тишина))) Предсказуемо остаётся безнаказанным - жалобы не доходят до управляющего, либо же управляющий такой же))))
В общем были там всей компанией раз 6, более не приедем из принципа. Чтобы меня посылали за мои же деньги?) Спасибо, справлюсь и без этого
12
Prilenski
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Всем доброго времени суток!
Бывал неоднократно в данном отеле. Обслуживание хорошее достаточно, но все-таки не более чем на 3*. Ресепшн приятный, но сотрудники очень разные и кто-то поквалифицированнее, а кто-то не очень знаком с сервисом заявленных 4-х звёзд. Номера прям старые. Требующие ремонта. При этом все исправно работает и никаких проблем с запахами/водой у меня в номере не было. Убираются не плохо, но найти копну чьих-то волос очень реально (как и пыль). Расположение прекрасное. 10 минут от вокзала и абсолютно все рядом. Близко с Невским, но совсем не шумно. По еде не скажу, не вижу необходимости питаться в отеле когда рядом находится куча интересных и вкусных мест. Переодически, когда стоимость со скидкой, то соотношение цена/качество идеальное, в остальное же время стоимость явно завышена. Сейчас очень большая конкуренция среди отелей и мест, где можно остановится. И большинство из них (даже если не дешевле) очень стильные, аутентичные и новые.
В любом случае, наверно, это прекрасный вариант для командировки на пару дней!
20
Anzhelika555
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Хороший отдых))) очень удобное место расположения отеля, белоснежные полотенца, чистый номер, красивый, с яркой подсветкой;ранний заезд , поздний выезд. Приветственный подарок, супер! Спасибо! Жду новых встреч в вашем Novotelspb
20
Taanichh
Дата отзыва: 29 августа 2021
Хороший отель, все чисто, аккуратно.
Местоположение самое подходящее. Обслуживание полностью соответсвует стандартам. Завтраки типичные для отеля. Все вкусно и выбор большой. Обязательно вернёмся ещё раз!
16
4707075
Дата отзыва: 26 августа 2021
Несомненно плюс - это локация. Сам отель - уже наверное пора ремонт делать. Были зимой в Новотеле в Красной Поляне, такое ощущение, что это два разных отеля. В Красной поляне прям понравилось. Здесь норм. Но в любом случае рекомендую. На короткий трип в Питер самое то.
20
margaritabondar
Дата отзыва: 08 августа 2021
Было комфортно, приятно остановиться опять в любимом отеле с вкуснейшим и полезным завтраком. В номере чисто, уютно, есть чайник, две бутылки воды, чай, кофе для удобства. И вам рекомендую. Большое спасибо.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 08 августа 2021
Останавливались в полулюксе на 6 этаже второго корпуса на пару дней .От поездки остались только приятные впечатления. Всё оговорённые заранее пожелания сбыли учтены. Приехали раньше и замечательные сотрудники ресепшн заселили нас уже в 11.00. В номере чисто, есть все необходимое(приятная качественная косметика, мягкие халаты и полотенца, доп фен, капсульная кофемаши). Само устройство номера немного странное(например, уборная без раковые, в одной комнате, а ванна в другой), но это вполне приемлимого, надо просто привыкнуть. Так как у нас был семейный праздник, сотрудники отеля сразу поздравили при заезде, а потом ещё и прислали комплимент в номер(шампанское и фрукты) - что всегда очень приятно! Завтраки и рум сервис оценить не могу, не пользовались.
В целом, все понравилось!Плюс очень удобное расположение отеля. Большое спасибо сотрудникам за внимание, клиентоориентированность и уют!
20
Андрей С
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отель великолепен.Номера не слишком большие,но очень эргономичные,стиль, уют,комфорт-в каждой детали.Центр города,при этом отель спрятан от шума,отличный бар и ресторан,компетентные отзывчивые сотрудники,
Немного досаждали ккомары,но это неважно.Отличный отель
20
Raisa12
Дата отзыва: 12 июня 2021
Оказавшись в прекрасном Петербурге и выложив первый сторис из Новотеля, сразу же получила несколько сообщений - что за отель? Даже вернувшись из поездки, продолжаю отвечать на вопрос, где же мы так удачно остановились - что вот тебе и локация удачная, и номер классный, а каков балкон!!
Ну балкон, конечно, будет не у всех гостей, а только у тех, кто выберет категорию номера «комфорт». Для нас, компании из 3х человек, данный вариант размещения был весьма удобен. Семейным в самый раз.
До отеля от вокзала вы дойдёте за 10 минут медленным шагом, через двор выйдете и на площадь Восстания, и на Невский, буквально сразу к автобусной остановке, а от нее быстро домчите до Дворцовой, Исаакиевской и даже в Мариинки. Не забывайте про пешие прогулки, даже возле отеля много интересного, плюс классные кафе и рестораны.
Сам отель внутри очень симпатичный, лаконичный, но с клевым дизайнерским лобби, персонал вежливый, всегда готовый помочь даже в мелочах, а ведь весь сервис в этом!
В номерах удобные кровати, халаты, тапочки, банные принадлежности все есть, а тех, что нет - по запросу принесут (например, зубные наборы).
А какие там каши на завтрак, пальчики оближешь! Кроме каш ничего из завтрака не пробовали, так как в основном ели в городе, но вот утренним рум сервисом в один из дней воспользовались.
Совершенно точно, Новотель - одно из лучших мест для остановки в Санкт-Петербурге! Не пожалеете!
20
Sasha_v85
Дата отзыва: 04 мая 2021
Хороший отель! Очень удобная локация на Невском практически, но во дворах. Тихо. Очень близко до вокзала, метро.
Номер executive был новый, но у него странная планировка с раковиной около кровати. На регистрации всегда много людей, доп стойки для платиновых членов accor нет, так что потеряли минут 15. Но за свои деньги отель очень неплох. Рекомендую для короткой поездки
20
Soniia781
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Отель понравился. Удобное расположение, парковка, приветливые сотрудники. Номер хорошо спланирован, раздельный санузел. Хорошая уборка, вкусные завтраки. В номере есть небольшой чайный набор. Маленький диванчик в нашем номере был раскладной, видимо можно было остановиться втроём. В окошко к нам заглядывала дама с соседнего фасада и было видно крыши. Все понравилось, все здорово.
20
grigoryg565
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Все отлично, отель стал вторым домом! Отзывчивый персонал, комфортное прибывание, но, первое - куда пропала фирменная косметика Novotel?...и куда пропала яичница на завтраке?..делали по просьбе, конечно же, но так не должно быть!! В полулюксах шикарные кровати - спать одно удовольствие!
16
Григорий
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Часто приезжаем в Санкт-Петербург. В Novotel остановились впервые. Расположен рядом с Невским проспектом, что очень удобно и для дневных прогулок с посещением достопримечательностей и музеев, и вечерних - театров и кафе,ресторанов. А отдыхать в отеле тихо и комфортно. Номер понравился,хотя расположение умывальной зоны почти рядом с кроватью спорно, но не напрягало.. Уборка хорошая. Все делали незаметно для нас и качественно. По утрам перед завтраком парились в хамам. Отлично заряжало на весь день. Завтрак организован хорошо и пространство, и обслуживание, и блюда. Разве что не хватало рыбы, но все остальное без особого изыска, но вполне в соответствии с уровнем отеля. Персонал внимательный и отзывчивый. Спасибо всем службам отеля. Рекомендую. Обязательно вернемся
20
Zhurnalistekb
Дата отзыва: 19 марта 2021
Спасибо сотрудникам отеля за очень комфортное пребывание. В том числе за поздний выезд по программе лояльности. Единственное, при попытке раннего звезда сотрудник сказал, что свободных номеров много, но все за плату. Лучше бы просто сказал, что нет возможности заселить раньше 😂 а в целом все было отлично.
12
Anatoly K
Дата отзыва: 15 марта 2021
Год не останавливался в Новотеле. Очередной раз хочется отметить, что он очень хорошо расположен. Особенно это ощущаешь в сочетании близости к вокзалу и метро с покоем и тишиной в проезде, где отель расположен. Недочеты были, но мелкие и быстро устранялись.
Самое неприятное - это новый формат представительских номеров (executive)/ . Расположение душа и раковина посередине комнаты - мягко говоря, неудачное решение. Даже при одиночном размещении.
20
Алексей
Дата отзыва: 07 марта 2021
Отель является одним из самых удобных, дружелюбных и уютных в Санкт-Петербурге. Находится в центре, но и одновременно в тихом месте, в пяти минутах ходьбы от Московского вокзала и от площади Восстания. Замечательный персонал, всегда готов прийти на помощь. Уютные номера. Очень вкусные завтраки. Останавливаюсь в этом отеле постоянно, уже пятый год и не хочу ничего менять.
20
5819717
Дата отзыва: 03 марта 2021
Приезжал в Питер отмечать день рождения. Был приятно удивлён, сотрудники отеля поздравили мне фруктовой корзиной и поздравительной открыткой в номере. Дополнительно положили халаты. Такое внимание очень приятно! Спасибо!
20
Kamilla Y
Дата отзыва: 23 января 2021
Были в отеле с 21 по 23 января. Хотелось бы отметить очень дружелюбный персонал, который готов идти на уступки и делать абсолютно все, чтобы ваш отдых был комфортным. Заселили пораньше, выселили попозже, переходник и обогреватель дали, на все вопросы отвечали оперативно. Обязательно остановимся ещё :)
20
red_scum
Дата отзыва: 12 января 2021
Отель отлично расположен в самом центре Санкт-Петербурга, номера полностью соответствуют описанию. Прекрасный персонал сделал наше пребывание в этом отеле максимально приятным и комфортным. Рекомендую!
8
mr.fatol
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Впервые за все время проживания в гостиницах сети Accor столкнулся с гостиницей в таком плохом состоянии. В номере, в который меня поселили, не уходила вода в ванной, крючок для одежды болтался на одном шурупе, половое покрытие в номере грязное, везде пыль. Попросил персонал починить крючок и что-нибудь сделать со сливом. Вернулся, проверил, вода стала уходить лучше, с крючком никто ничего делать не стал, к сожалению. Зубных щёток нет, нужно просить. Спасибо, что на ресепшене нашли другой номер в лучшем состоянии и на следующий день переселили. При этом удивительно, что номера одного класса, но планировка и оснащение разное: во втором номере помимо ванной была душевая кабина и шкаф для одежды большего размера с полками. Вода в ванной по-прежнему уходила не очень хорошо. Персонал здоровался только в ответ на моё приветствие.
12
Max S
Дата отзыва: 10 ноября 2020
Остановился тут, приехав в отпуск. Месторасположение подкупило. Однако разочаровало несколько моментов: при заезде походил и поискал человека с ресепшн, будто я тут никому и не нужен.
Номер получает плюсы за кровать, тепло и чистоту.
Минусы - это старая сантехника, ванна со шторкой (господи!) и модный фен, в котором стоит мотор из ТУ-154, а так же расположение ванной прямо напротив кровати. Раздельный санузел показался странным. Прям сильно раздельный. Прям в разных углах номера.
Однако порадовали ребята в баре и в ресторане на завтраках: сервис на уровне. Завтраки сами по себе неплохи.
Удивительно, что отель такой сети выглядит бледно даже на фоне отелей в Казани или Ростове-на-Дону.
Готов ли я вернуться? Думаю, нет.
20
abcolga
Дата отзыва: 23 октября 2020
Останавливались в этом отеле на 3 ночи , брали отдельный номер для папы ( папе 87 лет).Очень волновалась за него ,но это было напрасно. Папе сделали upgrade , номер более высокой категории конечно же был прекрасен. Папе все очень понравилось. Особая благодарность персоналу отеля , который сделал все для нашего комфортного и безопасного пребывания . Спасибо огромное.
20
Konstanttn L
Дата отзыва: 06 октября 2020
Останавливаемся в этом отеле не первый раз, меняется персонал, обновляются номера, но всегда знаешь, что уровень обслуживания будет на высоте. любой сотрудник готов помочь, если возникают вопросы. Спасибо!
20
troshinalex
Дата отзыва: 05 октября 2020
Прекрасный отель, 10 минут пешком от Московского вокзала, шикарные завтраки.
Очень хороший персонал.
По моему опыту - самое удобное расположение в городе.
В общем отель рекомендую, особенно тем кто из Москвы и не знает где в Петербурге остановиться.
8
Juliya
Дата отзыва: 13 сентября 2020
Ужасная планировка! Ванная комната, умывальник стоит в спальне, в полуметре от Кровати. Волей неволей включается свет в комнате где другой спит, если первый встал раньше умыться ! Уединиться, переодеться. Негде, кроме как в туалете, дверь только там . Это было очень некомфортно . Больше не приеду и никому не посоветую
8
Ramil S
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Нахожусь сейчас в отеле. Были сомнения перед бронированием из-за последних отзывов и они подтвердились. Понадеялся на мировое имя и 4 звезды. Но в России у нас 4 звезды, как и подтвердилось, совсем не как в Европе. Отель уставший, номера - уставшие. Кучу всего пришлось спрашивать чтобы донесли. Не было халатов, нет ложки для обуви, нет открывашки, розетка в ванной не подходит для своего фена, адаптеры и удлинители вопрос не решают. Туалет почему-то разделён с ванной, при этом в туалете нет мусорного ведра. Пришлось тоже попросить, принесли, но сказали, что там оно не предусмотрено. Висят провода за телевизором. С одной стороны нет розетки, что вообще дурдом!!! Как ставить телефон на зарядку на ночь, если вы вдвоём??? Пришлось тянуть удлинитель от телевизора к кровати.
В ванной шторка - не видел такого уже давно. Раковина с трещинами (на фото). В ванной висит лампочка (на фото). Везде какие-то трещины и тд. Единственный плюс отеля - расположение. Больше - ни ногой и не порекомендую никому.
4
ssaa569
Дата отзыва: 12 августа 2020
Номер громкоговорящей категории "полулюкс" на деле оказался старой, вонючей комнатушкой с дряхлой мебелью. Хуже нигде еще не останавливались. Номер по просьбе не заменили. Что порадовало в данном отеле: местоположение, бесплатная парковка. соблюдение безопасности на завтраке (обязательно надевать маски и перчатки в зоне буфета)
4
alexandermsk2015
Дата отзыва: 06 августа 2020
Ниже привожу некоторые моменты моего недавнего проживания в этом отеле:
- В моем номере не оказалось штопора и открывалки для бутылок, и я попросил принести штопор. Ко мне пришел какой-то сотрудник со штопором в руках, но не вошел в номер и штопор мне не дал, так как, по его словам, он не имел права оставить мне штопор. Тогда я попросил его зайти в комнату и открыть мне бутылку вина. Он, хихикая, заявил, что не имеет права заходить в номер, так как у него есть какая-то внутренняя инструкция на этот счет. (Это странно, так как ко мне накануне заходил технический сотрудник починить штору, которая не закрывалась. Причем без маски и перчаток.) Продолжая хихикать, он предложил выдать ему бутылку вина, чтобы он открыл ее на полу в коридоре и вернул мне. Я отказался, сходил в магазин и купил там штопор. Кстати, в отеле на ресепшен лежит бумага, говорящая, что если гостю требуются ряд вещей, включая открывалку для бутылок, то ее можно получить. Почему нельзя получить штопор, мне не смогли объяснить на ресепшен, но предположили, что дело в более высокой цене. Тогда я подарил им купленный мной штопор с интегрированной открывалкой, приобретенный мной в магазине напротив (цена этого комплекта была меньше двух евро).
-Мне пришлось бегать по отелю в поисках бармена, который выдал бы мне приветственный напиток. Бар был закрыт, свет в холле отеля был выключен. Впечатление было такое, будто отель не работает. А он работает, принимает деньги за номера, а также настойчиво присылает свои специальные предложения. Я из этого отеля их штук пять получил за последние две недели. При этом, несмотря на мои многочисленные попытки получить от отеля подтверждение, что мои баллы за это проживание будут утроены согласно предложению от 03 июля 2020 г, я так и не получил этого подтверждения. Якобы они были не в курсе, откуда у меня это предложение. Я им его отправил это предложение несколько раз, и на словах рассказал, но все без толку.
-24 июля в ресторане мне в довольно грубой форме отказали в обслуживании. Ресторан открыт до 23-х часов, я пришел в 22:40, и меня проводили на совершенно темную террасу (лампы там были, но они не горели, и включить их отказались) и сказали, что я могу посидеть там в течение 20 минут. Температура на улице была 14 С. В зал меня не пустили при том, что в зале в это время сидели люди, выпивая и закусывая. Меню мне не дали, сказав, что кухня работает до 22:30. Но про это нигде не было сказано. Когда я обратил на это внимание, сотрудница ресторана по имени Марина (она же меня встретила и проводила на террасу) предложила мне ознакомиться с каким-то QR-кодом, который мне якобы должны были выдать при заселении. На ресепшен очень удивились, когда я им сказал про QR код, который мне якобы должны были выдать. По поводу гостей, сидевших в зале, отель мне выдал довольно любопытную версию. Якобы эти люди пришли в ресторан, где сидеть можно было только на веранде, чтобы заказать еду и напитки в номер (room service), но попросили дать им возможность остаться в зале, так как в их номерах спали маленькие дети. И отель не смог им отказать. При этом осталось непонятным, как они договорились с вирусом COVID-19, чтобы он их случайно не заразил пока они нарушают меры безопасности.
-Утром, уходя из номера, я попросил сотрудника ресепшен Михаила заменить мне халат в номере на меньший по размеру. У меня в номере было два халата размера XXXL, а у меня размер М/L. Он обещал все сделать. Вернувшись через 5 часов в номер, я обнаружил те же два халата XXXL. Ничего не сделали. Отель объяснил мне это тем, что размеры их халатов рассчитаны на среднестатистичекого клиента, но они подумают над тем, чтобы закупить халаты других размеров для удовлетворения пожеланий разных клиентов. То есть, они думают что в России по статистике чаще всего встречаются люди с размером одежды XXXL. При этом тапочки в номере были не 47-го размера, как можно было бы предположить, а примерно 42-го.
-Апгрейда номера тоже не сделали, хотя утверждали, что сделали. Номер у меня был самый маленький в отеле по площади, но в нем был сделан ремонт, в результате которого умывальник почему-то поставили в центре комнаты. Кроме того, дверь в душевую кабину заедала, и приходилось вызывать техника, чтобы ее чинить. Ее так и не смогли починить и предложили мне переселиться в другой номер. Так же заедала штора, но ее удалось починить.
4
LubovGV
Дата отзыва: 02 августа 2020
Не профессиональные сотрудники Службы размещения гостей . Банковской картой распоряжаются как своей , не смотрят на коды авторизации полученные при заселении, соотвественно списано и заблокировано в 2 !!!! Раза больше денежных средств. Не распечатали полностью счёт при выписки гостей. При запросе по электронной почте , счёт не предоставили, прислали пустой бланк. Все хорошо было при заселение и все ОЧЕНЬ ПЛОХО при расчётах.
Из хорошего :отличное обслуживание в ресторане и рум сервисе
20
Вагиф Гусейнов
Дата отзыва: 31 июля 2020
Очень понравилось, впрочем как и всегда в последние года посещения этого замечательного отеля. В этот раз люкс к сожалению был на ремонте, где я обычно останавливаюсь и администрация гостиницы любезно предоставила мне номер привилегия с терассой. С погодой на день ВМФ также очень повезло! Всем рекомендую именно эту гостиницу! Фото смотрите у меня в инстаграме!
P.S. Отдельное спасибо сотруднику ресепшена Никите, он просто красавчик! Четкая работа, слаженные действия, грамотный сервис и уже не первый год!
Желаю успехов и карьерного роста!
20
vadimm909
Дата отзыва: 13 июля 2020
Пребывание понравилось. Хороший просторный номер. Хотя гостиница расположена в шаговой доступности от Невского проспекта, вокруг самой гостиницы тихо. Есть парковка у гостиницы. Машина при посещении города и его окрестностей очень нужна. Рядом с гостиницей есть две станции метро. Гостиница была почти пустой из-за коронавируса, но это не сказалось на качестве обслуживания. Персонал вежливый и готовый помочь.
20
DVL74
Дата отзыва: 06 июля 2020
Отель и так был хорош, а теперь ещё и реновация номеров идёт.
Все весьма достойно получилось.
Месторасположение 5, номера 5, обслуживание 5. Отличный вариант что для командировки,что для выходных выездов.
20
Дарья Ф
Дата отзыва: 22 марта 2020
Спасибо большое персоналу отеля, что с серьезностью отнеслись к мерам дезинфекции, постельное белье и полотенца меняли каждый день. Везде в общественных местах были дозаторы. Очень хорошие завтраки в отеле и разнообразные! Для каждого капризного гостя можно найти свое:)Рядом Московский вокзал! Останавливаюсь не первый раз.
20
andreiyurev
Дата отзыва: 17 февраля 2020
Отель очень удобный Практически на Невском проспекте но есть большая парковка и хорошие рестораны как в отеле так и вокруг него. Очень чистые номера с новым посиельным бельём и матрасом. Большая ванная комната и отдельный туалет. Хорошее освещение
Лучше селиться во 2 корпусе с отдельным входом.
Хороший фитнесс
Порадовали завтраки с большим выбором деликатесной рыбы и фруктов Хорошие сыры и несколько горячих блюд. Есть блюда шведской и карельской кухни. Интересные торты и свежевыжатый соки.
Очень порадовал приветственный напиток /хорошее итальянское вино /
Хорошие условия для работы
12
Sergey R
Дата отзыва: 05 февраля 2020
Останавливался в этом отеле ранее, но в это раз разочарован. Номер нуждается как минимум в косметическом ремонте. Наверху делался ремонт до 21 часа стучали, сверлили. Сотрудники ресепш занимаются тем, что общаются между собой, мало уделяя внимания гостям.
20
masy113
Дата отзыва: 29 января 2020
Нас заселили ранее установленного времени, что было очень приятно. Первоначально нам был предоставлен номер с проблемной вентиляцией - в комнате ужасно пахло общепитом. Нам любезно был предоставлен другой номер, где все было просто чудесно! Благодарю за понимание, стремление помочь и проявленную любезность!
16
Sergey
Дата отзыва: 27 января 2020
Хороший отель, отличное расположение - до Невского 5 минут неспешным шагом! Хорошо работает wi-fi. Горничные работают на отлично - в номере и в гостинице чисто. Из плюсов можно отметить бесперебойную горячую воду, хорошо работающую систему кондиционирования. Каждый день добавляют воду, чай и кофе. В номере есть небольшой холодильник, телевизор и чайник. Очень удобная кровать!
20
etotanya
Дата отзыва: 14 января 2020
Хорошее расположение отеля - 15 минут спокойным шагом от Московского вокзала, 5 минут до Невского проспекта. Номер был на 3 этаже. Никакого шума от ремонта мы не слышали (хотя в отеле идёт ремонт, согласно указанию на сайте).
В номере чисто, уборка была каждый день. Работает кондиционер, но окна тоже открываются. Кровать удобная, подушки не жидкие. Есть чайник и набор кофе/чай/сливки/сахар. 2 поллитровые бутылки воды ставили каждый день в номер.
Санузел раздельный - туалет отдельно, ванная отдельно. Полотенец достаточно, средства для ванны (шампунь, гель, шапочка) были. Фен слабый (девайс с резиновым шлангом).
Телевизор со множеством каналов, включая иностранные. Несколько шкафов, полки, ящики - всего этого достаточно для удобного размещения вещей. Есть сейф.
Завтраки не брали.
Очень вежливый и улыбчивый персонал на ресепшен.
Отель понравился, с удовольствием буду рекомендовать.
20
VN72
Дата отзыва: 10 января 2020
Не был в отеле полтора года (подробный отзыв можно найти ниже). Приехал - и как дома оказался. Чудесный приём, отличный номер,милейшие сотрудники ... Практически идеальное проживание. Большое спасибо!
20
sergeis957
Дата отзыва: 10 января 2020
Удобное расположение практически в центре. До Невского проспекта 2 минуты неспешной ходьбы. До метро и автобуса/троллейбуса - 3 минуты.Высокий уровень работы персонала. Шикарная кухня. Очень много иностранных туристов, что тоже гарантия высокого уровня сервиса.
20
barbarisska
Дата отзыва: 09 января 2020
В прошлый раз останавливались в Ibis, в этот раз выбор пал на Novotel. Завтраки потрясающие, уборка-супер, в номере тапочки, гели/шампуни, шапочки, есть все, что необходимо, матрас удобный, белье и полотенца кипельные. Парковка возле отеля бесплатная. Все отлично, в лучших традициях Accor. Спасибо!
20
rimmabaranova
Дата отзыва: 06 января 2020
Останавливалась в Новотеле с 3 по 6 января 2020 года. Довольна выбором этого отеля. Внимательный, профессиональный, неравнодушный персонал. Очень благодарна отелю за раннее заселение (мы приехали в Санкт-Петербург в 9 часов утра), а также за возможность продлить пребывание в номере до 14 часов. Это сделало наше пребывание максимально комфортным. Нам предоставили номер во втором корпусе. Тишина была абсолютная. В номере уборка осуществлялась ежедневно, добросовестно. Наличие чайника, порционного кофе и чая - приятный и немаловажный бонус. Завтраки прекрасные. Расположение очень удобное - транспорт как наземный, так и метро (в том числе ж|д вокзал) в 5 минутах ходьбы.
Однозначно - рекомендую. Удачи - команде отеля! ))
20
Alesha
Дата отзыва: 06 января 2020
Отель очень удобно расположен относительно Московского вокзала и Невского проспекта. Прибыли рано утром, до заезда оставалось 7 часов, докупили ранее заселение. Номер не новый, но очень чистый, уборка качественная, что порадовало. Постель удобная, мягкая - спали отлично. В номере тишина, соседей мы не слышали. Обслуживание на высоте, всем довольны, надеемся вернуться ещё раз. Спасибо!
20
Igor N
Дата отзыва: 03 января 2020
Останавливались в этом отеле 27.12, был Полулюкс в корпусе 2. Идеально подходит для семьи с двумя детьми. Мы здесь были уже не в первый раз. В этот раз был неожиданно тёплый приём. Девушка на ресепшен была очень гостеприимна, помогла с номером при раннем заезде, перезвонила нам, когда номер освободился, объяснила все. Сразу выдала ваучеры на напитки, рассказала про xBox и онлайн регистрацию.
Ещё больше удивила цена номера перед праздниками: 5845 рублей за номер с завтраком, который отдельно стоит по 1200 на взрослого (дети до 16 лет завтракают бесплатно).
20
Natalia K
Дата отзыва: 31 декабря 2019
Расположен не на Невском, вторая линия, до Невского 2 минуты, рядом остановки общественного транспорта и метро. Сам отель уютный, красиво украшен к Новому году. Номера чистые, белье белоснежное. Туалет отдельно от ванной комнаты. Есть шампуни и прочее. Чай разных видов, кофе растворимый, чайник. Завтрак прекрасный, выбор еды огромный. Отель сетевой. Везде в отелях этой сети все прекрасно.
20
Nina K
Дата отзыва: 29 декабря 2019
Чудесный отель в центе Птербурга,шикарно украшен,как и весь город в это предновогоднее время.Очень тихий,хоть и расположен в центре.Номер был большой,две комнаты,отдыхали с двумя детьми.
Халаты,тапочки,кофе,чай,бутилированная вода,средства гигиены,все на высшем уровне.Один момент не поняли,почему в туалете не было умывальника,руки надо было идти мыть через другую комнату,в ванну.
Шикарные завтраки,очень большой выбор и что порадовало,что каждый день Блинчики с мясом,оладушки,каши,рыба,всевозможные сыры.Свежвыжатый сок,морсы,горячий хлеб,Остались довольны и взрослые и дети.
А какие изумительные новогодние декорации!Все на высшем уровне!
20
kvn931
Дата отзыва: 29 декабря 2019
Не первый раз уже останавливаюсь в этом отеле. Как всегда все на высоте! Удобная локация, практически самый центр города. Очень внимательный и доброжелательный персонал, при том весь: администраторы на рецепции, охрана, горничные, официанты- все молодцы, стараются! Отличный завтрак и бар. Немного устаревшие номера и в них мало света, но отель сейчас ведет реновацию номерного фонда, так что думаю эту мелочь вскоре устранят. Хочу отдельно отметить - очень качественное постельное белье! Нереальное удовольствие и комфорт для сна! Одним словом - прекрасный выбор, я доволен! А сравнивать мне есть с чем, так как очень много путешествую....
20
inna501
Дата отзыва: 23 декабря 2019
Хороший отель рядом с Невским проспектом. В отеле два корпуса. Жила в обоих. Везде тихо, уютно и чисто.
Хорошие завтраки.
Доброжелательный персонал.
Останавливаюсь здесь уже третий раз и не разу не пожалела. Думаю, ещё вернусь)
16
Anatoly K
Дата отзыва: 22 декабря 2019
Останавливаюсь в этом отеле несколько раз в году. Отличное расположение и спокойная обстановка в отеле и вокруг. Сервис на уровне Новотеля. Отношение к клиентам вежливое. Приветственный напиток плюс повышение категории, когда нет сезонной горячки. В будущем буду всегда иметь в виду этот отель.
20
Katerina Yakushkina
Дата отзыва: 19 декабря 2019
Восхитительный отель в самом центре города 😍👍 очень вкусные завтраки, есть выбор десертов , два вида каш😃 номера уютные, очень нравится что туалет отдельно от ванной, так намного удобнее , особенно если живёте вдвоём. Персонал - высший класс!! Начиная с ресепшн и заканчивая housekeeping. Уборщицы безумно вежливые и приятные,в ресторане все оперативно убирают со стола , все очень дружелюбные! Самый любимый отель теперь ❤️❤️ спасибо за гостеприимство
С уважением, Усачева Катерина
16
Михаил
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Отель нравится - честная четверка. Новый, чистый, приятный дизайн и удачное расположение - 5 минут пешком до Невского. В номерах есть всё необходимое, кровати комфортные, рум сервис работает оперативно, хотелось бы чуть лучшую шумоизоляцию номера, но это уже придирки.
4
Сусанна Е
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Забронировала номер, 8800 рублей за ночь
Тип номера:Представительский номер с кроватью размера "king-size"-Кровать King-size
Кол-во гостей:2 Взрослых
Заезжали с 14.12 до 15.12
Звоню по номеру из брони, там меня перевели непосредственно на ресепшн отеля, пожеланием было одно- вид на улице, а не во двор. Я четко сказала, что если вид во двор мы не приедем, на что девушка сказала, что номер с видом на улицу свободен и она нас точно разместит в день заезда.
Мало того, что сотрудники по телефону врут, так они еще и списали сумму 9900, вместо 8800
На вопрос почему такая сумма- ресепшн отвечает пишите на почту электронную, мы ничего не знаем. Хмммм.. спрашивается вы вообще понимаете что такое ресепшн?
Я не думала, что этот отель покажет свою непрофессиональность, полное разочарование
Такого футболивания в отеле не видела ни разу!!!
Прикрепляю сумму брони, номер телефона и день время звонка, по которому меня перевели на ресеп, и подтвердили пожелания.
И как работает ресепшн- пишите на почту 🤦🏼♂️
20
Сергей В
Дата отзыва: 08 декабря 2019
Отличный отель в центре города. Приветливый персонал. Прекрасная кухня. Исторические достопримечательности в пешей доступности. Далеко не первый раз в городе. Отель очень понравился. Рекомендую к посещению.
16
Aleksey
Дата отзыва: 07 декабря 2019
Старые номера, очень плохие подушки.
Приобрел при бронировании отеля купон за 1400р на ланч по смарт меню. При посещении ресторана, меню предоставили, но рекомендовали отобедать бизнес-ланч. Что я и сделал. Про разницу в 500р никто не вспомнил. Попросил принести нормальный кофе, а не из машины из зала - сказали, что и этот норм. Отсюда совет - не тратьтесь, лучше купите на месте, еще и со скидкой 10%.
Карту-ключ от номера заблокировали еще до 12:00. Пришлось в спешке посещать рецепционистов.
Именно в этот отель - точно нет.
12
vita-sha2013
Дата отзыва: 10 ноября 2019
В целом отель понравился. Номер тихий, окна выходили во внутренний двор. В номере мне не хватило рожка для обуви. Неплохо было бы предоставлять зубную пасту и щетку. В буклете потом я прочитала мелким шрифтом, что я могу это попросить, но кто при заселении начинает с прочтения буклета лежащего под лампой? В первый вечер я замерзла, в номере было прохладно. Опять же из буклета я узнала, что могу попросить дополнительное одеяло. А вот как включить батарею нигде инструкции не было. При заселении мне рассказали про хамам и фитнессзал, а про отопление ни слова. Освещение номера скудное, Включить или выключить освещение можно только у входной двери. Пришлось обесточить лампу на столе, чтобы не ходить каждый раз к входной двери.
При выселении мне отказали дать документы, подтверждающие мое проживание в отеле. Аргументировали тем, что полную предоплату проживания я делала через Букинг.ком, поэтому отель никаких документов предоставлять не будет. Пока выясняли, звонили на Букинг, прошло много времени и я чуть не опоздала на поезд. Приезжали на конференцию. Одному сотруднику документы дали, он их запросил в день приезда. Остальным четырем отказали. Неприятно.
16
Валерий С
Дата отзыва: 07 ноября 2019
Понравился завтрак, разнообразный и немноголюдно, номер небольшой, но комфортный, в номере чайник, чай, кофе, вода. Санузел раздельный,для меня не очень удобно, биде нет. Балкона нет. Чек ин/аут быстро и без очереди, персонал дружелюбный. Трещина на потолке никак не соответствует отелю 4*. Близко к центру
8
Александр Х
Дата отзыва: 06 ноября 2019
: удачное местоположение (рядом с Московским вокзалом), оперативное реагирование на выявленные недостатки.
-: хамское поведение персонала на стойке регистрации, сознательный обман гостей ("невозвратные тарифы"), незаконное требование предъявить карту, с которой производилась оплата номера, плохое качество уборки номера, неприятный запах в ванной комнате, ржавая вода из крана с неприятным запахом, сломанный выключатель, несъедобная еда в ресторане (салат из овощей).
20
Константин С
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Тихий Отель. Номер нам достался просторный. Завтрак нормальный, и до 11 что отлично для выходного дня.
Не плохо убрали в номере. Странный лифт и мало розеток - вот и все недостатки.
В пешей доступности Невский. Метро - 5 минут. До Дворцовой площади 35 минут пешком.
20
Ирина Е
Дата отзыва: 02 ноября 2019
Добрый день! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от посещения Санкт-Петербурга, а в частности об отеле, в котором мне посчастливилось остановиться. Сразу поясню , что поездка была деловая, я являлась участником конференции, но не смотря на занятость, к моему удивлению, я успела проникнуться и атмосферой этого прекрасного города, и дружелюбной атмосферой в Новотеле, прекрасный сервис, великолепная кухня. Высокопрофессиональный персонал, не могу не отметить консьержа Татьяну, собственно благодаря её добродушию и позитивности чувствовала себя очень уютно. Так же по её рекомендации была выбрана экскурсия, которая очень впечатлила. В общем хочу поблагодарить руководство и персонал за отличную работу!
Ложка дёгтя - лифты хотелось бы видеть более скоростными)
Если снова доведётся приехать в Питер, что место проживания будет Новотель-это несомненно!
12
Сергей С
Дата отзыва: 30 октября 2019
Отлично ---- кофе в баре изумительное , хамам горячий и тренажёрный зал насыщенный на 9 этаже .
Близко от Невского и вокзала (100пм)
Плохо ---номер 1816 не работают ТВ каналы 1, 3,4,5,6 .
Чайник в номере 1812 не греет ,
тренажёрный зал в 8--30 был закрыт .
20
Ксения
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Хороший отель, отличное местоположение, прекрасные завтраки. На завтраке на выбор все, что нужно и даже больше. В номере есть вода, чай/кофе, чайник. Несколько вариантов подушек для избалованных засонь)) в данном отеле уже не первый раз. Очень нравится оформление ванных комнат с зеркалами. Рекомендую!
20
Nick K
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Скрипящий лифт собирающий всех с нижних этажей и везущий их на самый верх (9 этаж) чтобы потом сказать извините у нас перегрузка и не взять никого с верху. Ждать 5-7 минут лифта на верхнем этаже при этом отсутствие какой либо индикации куда идет лифт. Повизгивание несмазанного лифта вызывает сомнения в надежности и желание спустится пешком.
20
Antony G
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Хороший отель не далеко от Невского проспекта. Рядом есть метро и куча кафешек, также близко ТЦ Галерея. Номера хорошо обставлены, чисто. Вода, чай, кофе, чайник есть при заселении. Завтраки хорошие. Контингент постояльцев - европейские пенсионеры.
Из минусов: отель имеет два здания и на завтрак необходимо далеко идти либо сокращать маршрут через улицу. Уставшие лифты с плохо работающими кнопками.
20
Anzhelika555
Дата отзыва: 31 августа 2019
Отличное место в Питере🇷🇺 Хорошо в Novotel,как обычно, спасибо за раннее заселение! Спасибо за внимание и заботу! Буду рада вернуться вновь!!!все три ночи лаяла собака....чья она??? Было не удобно засыпать, а вокруг ведь и другие отели...НАЙТИ и ПОМОЧЬ четвероногому другу😆
16
Дмитрий
Дата отзыва: 07 августа 2019
Номер убран прилично- идеально чистое постельное белье, мягкие и удобные халаты. Неплохие (но не лучшие) китайские косметические средства для гигиены. В номере есть кофемашина и несколько капсюль с разным содержанием кофеина. Странно, что в мини-юбок кроме арбы без газа не было других безалкогольных напитков , которые предоставляются один раз (до следующего пополнения минибара) в подобных категориях номеров этой сети.
20
Dmitrii L
Дата отзыва: 22 июля 2019
Достойный представитель бренда.
Отель расположен в центре, в 10 минутах ходьбы от Московского вокзала, в 5 минутах от Невского. Находится во дворе, поэтому достаточно тихо. Недавно произведена реградация лобби и ресторана, стильно и уютно. В лобби есть дизайнерские штуки, большой планшет с играми, Xbox. Учли пожелание по номеру, предоставив 1 из 2 дизайнерских номеров в стиле русского балета, рекомендую. Да, гостиница не новая, но в номере очень чисто и он не выглядит уставшим, идеальная чистота ванной и туалета (они, кстати, раздельные, что не так часто встречается). В ванной есть душевая и сама ванна, комплект индивидуальной косметики для 2, набор полотенец. Тапки уже в номере, халаты и зубные наборы принесли по запросу через 10 минут. Есть кресло, небольшой тв, шкаф, рабочий стол, набор для чая и кофе, комплиментарная вода для членов клуба. Окна этого номера на 3 этаже смотрят на вход в отель, тихо. Кровать большая и удобная. Завтраки хорошие, с свежими фруктами, фрэшами, вкусными десертами (на завтраках в отелях это тоже бывает не всегда), горячими блюдами, изысканными сырами, красной рыбой, вкуснейшими круассанами, кашами... Все не буду перечислять, найдёте все что нужно. Зал просторный, много мест у окошек.
Чекаут как и чекин очень оперативный.
Спасибо отелю за превосходный уик-энд. Рекомендую!
20
RavNorway
Дата отзыва: 17 июля 2019
Были постояльцами этого отеля на 3 ночи.
- отличное месторасположения, метро, автобусы, троллейбусы, вокзал рядом.
- персонал на рецепции очень отзывчивый. При раннем въезде нам была предоставлена возможность принять душ и переодеться в фитнесзале отеля. При атаке комаров был предоставлен фумигатор.
- хочется отметить работников ресторана. На завтраках работник ресторана Татьяна помогла нам организовать завтрак для ребёнка по специальному меню. Очень приятно было встретить улыбку Татьяны на следующий день и готовность повторить наши пожелания. Просто супер. Так же хочется поблагодарить официанта Александру за профессионализм по рекомендации выбора блюд в ресторане при отеле за ужином. Отличный сервис.
- отдельно хочу отметить консьержа отеля Татьяну, которая помогла нам в трудной ситуации с вызовом такси. Профессионал высокого класса.
- в номере лучше не открывать окно, так как налетает масса комаров. Отель помогает от них избавиться.
- отличный детский уголок.
- плохое расположение розеток.
- хотелось бы что бы на рецепции при заселении интересовались есть ли карта лояльности AccorHotels.
20
i_crust
Дата отзыва: 03 июля 2019
Месторасположение - идеальное - центр и тишина. Для экономных социопатов рядом навалом магазинов и кулинарных отделов. Номера более чем просторные. В отличие от зарубежных аккоровских отелей удивило четкое позиционирование велком дринков в зависимости от статуса, даже сфотографировал ваучер.
Из-за того, что корпус идет полукругом, конфигурация номеров слегка необычная - номера расширяются к окну.
Что удивило - запредельные цены на телефонные звонки.
20
Taisia R
Дата отзыва: 02 июля 2019
Из преимуществ: расположение в самом центр, отличные завтраки, хорошая площадь номера, качественная уборка.
Из минусов: номер был не самый новый, но администрация отеля на мой отзыв написала, что ренновация номерного фонда в процессе.
20
Alexey Z
Дата отзыва: 24 июня 2019
Все было очень здорово! Все в этом отеле продуманно и пропитано корпоративным духом AccorHotels. Замечательный и отзывчивый персонал. Удобные номера. Хорошая кухня. Молодые девушки на ресепшене работают очень быстро и четко.
20
Irinkn
Дата отзыва: 05 июня 2019
Останавливаясь с двумя детьми, выбрали полулюкс. Номер достаточно просторный с двумя комнатами, находится во втором корпусе. Завтраки в отеле не заказывали, хотя детям бесплатно, при условии, что он оплачен у взрослых. Местоположение очень выигрышное. Собственно из за него, в первую очередь, и выбрали отель. В пешей доступности ТРЦ Галерея, где в кинотеатре можно скоротать время, ожидая поздний поезд. Что мы и сделали, устав от пеших экскурсий по городу. А после кинопросмотра дошли до отеля, забрали свои сумки с ресепшена и пешком до вокзала. Очень удобно. Кафе и столовых рядом огромное множество, как и везде по центру города. Но здесь можно было найти свободный столик в обеденное время, даже в Новогодние праздники (ближе к дворцовой площади это сделать уже сложнее) . От отеля и персонала только положительные эмоции.
16
Роман
Дата отзыва: 29 мая 2019
Главное преимущество - стратегически удобное расположение. В остальном типичный городской отель на четыре звезды, современный, но уже не очень свежий. Номер просторный, стиль европейский, кровать комфортная, приятный момент - чайник и бутилированная вода, интернет хороший, не удобное расположение розеток.
Завтраки обильные, не очень вкусные.
Персонал приветливый, обученный.
Следующий раз - не исключено.
20
Вагиф Гусейнов
Дата отзыва: 02 мая 2019
Приезжал на несколько дней по работе и был приятно удивлен гостеприимством и шикарным сервисом, который продемонстрировали сотрудники Валерия, Никита и Кристина. Благодаря таким людям хочется приходить к вам еще и еще. Пользуюсь данной сетью гостиниц уже на протяжении 6 лет и имею платиновый статус. Сотрудника Никиту прошу повысить до управляющего, встречаю его уже 4 год при заселении и нареканий нет, молодец.
20
grigoryg565
Дата отзыва: 03 апреля 2019
Понравилось всё - от момента заселения до отъезда. Про расположение и удобства данного отеля много написано, хотел бы выделить работу персонала - четко, профессионально и оперативно - любую просьбу и пожелания стараются выполнить с максимальной отдачей. Приятно удивил небольшой презент от отеля в день заезда. Завтрак на уровне - большой выбор блюд, выпечки, никакой очереди нет. В номере уютно и комфортно, всё необходимое есть, уборка и обслуживание - качественное, были трудности с подключением wi-fi, но на Интернет нет времени, когда ты в таком замечательном городе, как Санкт-Петербург)) при выезде супруга забыла кое-какие вещи, но проблему эту решили оперативно. Вернёмся ещё раз.
20
DMITRY 😉
Дата отзыва: 19 марта 2019
Отличное расположение отеля в самом центре города!! Достопримечательности города в шаговой доступности)))) Вежливый персонал))) Это радует))) breakfast супер!!! Очень вкусные десерты!! По гостеприимству могу сказать точно, что очень хороший отель!!! Уборка номера каждый день!!! Персонал отеля всегда придет на помощь, если возникнут какие-либо вопросы))))) ВСЕМ рекомендую Novotel)))))) Огромное большое спасибо за внимание и отношение к гостям)))) Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!!!! Обязательно вернусь в ваш отель ещё раз)))) Спасибо за отдых!!!))
20
Viktoria334
Дата отзыва: 02 марта 2019
С отелем долгая история взаимоотношений. Останавливалась там 10 раз. Сейчас все отлично. Персонал всегда старается помочь и решить возникающие сложности, учитывают все пожелания и готовят номер так, что ты ощущаешь, что номер подготовлен для тебя. За это спасибо! Завтраки улучшились и действительно соответствуют уровню отеля. Надо будет ещё обязательно сходить в хамам и оценить. Пока так и не довелось - времени не хватало.
16
Валерий Т
Дата отзыва: 29 января 2019
Лучше брать номера в первом корпусе, долго и неудобно ходить во второй, завтрак очень достойный, удобное ментора положение, вернусь снова, еще раз обязательно , буду советовать знакомым и друзьям здесь останавливатся
20
Voyager00475248407
Дата отзыва: 28 января 2019
Останавливались на одну ночь, когда были в командировке в СПб. Хороший отель. Номер в меру просторный, показалось, что после ремонта. Мебель свежая, хорошее постельное белье и матрас. Немного необычно,что ванна и туалет - отдельно, но для двоих-это удобно. В номере стандартный набор - тапочки, полотенца, шапочка, гель и шампунь для душа. Кофе-чай и две бутылки воды, что порадовало с дороги. Персонал очень любезный. Заезд-выезд быстро, с предоставлением всех необходимых для отчета документов.Хорошее местоположение - в центре, но не шумно. Большие окна в номере - огромный плюс при питерской зиме. В целом, все понравилось. Не первый раз останавливаемся в этой сети - ве устраивает!
8
Anna M
Дата отзыва: 21 января 2019
просторный номер
чайник в номере
удобное месторасположение - 3 минуты пешком от Невского проспекта
есть ванная и душ
-мебель поношенная, плитка потрескавшаяся, сколы на сантехнике
-смесители старые, капают
-волосы в ванной, чужие, надеюсь, с бороды - без комментариев
Итого: своих денег не стОит
16
asochi74
Дата отзыва: 17 января 2019
Хороший отель. Отличное местоположение. Приветливый персонал. Заселили раньше времени. В 11 часов номер был готов. Чисто, уютно. Регулировались батарея, кондиционер охлаждал и обогревал. Бесплатная вода, чай, кофе растворимый. На завтраки не ходили. Еда по меню в ресторане вкусная. Борщ на 5 .
Туалет отдельно от ванны, неудобно. Звукоизоляция слабая. Матрас для моей спины очень мягкий.
16
Mikhail K
Дата отзыва: 16 января 2019
Отели сети Новотель не нуждаются в рекламе - все на самом высоком уровне. Хорошее стратегическое расположение отеля делает его отличным пристанищем для туриста. Сауна, расположенная в отеле и бесплатная для всех посетителей, поможет быстро восстановиться и подготовить организм к новым достижениям. Останавливались с женой в отеле на два дня. Завтраки в отеле мы решили не брать, так как на мой взгляд неоправданно дороги (1200 руб/чел). Благо неподалеку есть заведения, где подают неплохие завтраки за суммы вдвое-втрое меньшие.
Из минусов - в двухместный номер дали всего одну пару тапочек, потому дома тестю, в отличие от тещи, тапочки не достались).
20
Кос 777
Дата отзыва: 13 января 2019
Прекрасный отель, приветливый персонал. На ресепшене нам очень сильно помогли и подсказали в какое кафе сходить и куда податься. Номера чистые,тихие.
Рядом есть Ресторан Сыроварня, советуем сходить. Мы брали сырники из рикоты и ленивые вареники, все очень вкусно. Кстати нас пустили раньше на 15 до открытия, спасибо.
20
abp-alex
Дата отзыва: 10 января 2019
Отличная "четверка" мировой сети. Когда выбираешь "Новотель" всегда представляешь какими будут номера (они унифицированы по всему миру). Отель в центре, но при этом во дворике - нет шума и суматохи Невского.Душевное обслуживание. Отель помнит своих постоянных гостей и дарит подарки.Приятное лобби.т хамам.Ну и при заселении надо знать правила сети - не во всех номерах халаты и тапки, кофеварки и проч.
20
DayTrip54078896644
Дата отзыва: 10 января 2019
Отель очень приятный, чистый. Прекрасный тренажёрный зал. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый. Понравились завтраки. Очень удобные кровати. Достаточно просторные номера. В номерах удобная мебель. Большое спасибо!
16
Юлия К
Дата отзыва: 09 января 2019
В целом хороший отель, на уровне, как всегда. Радушная встреча, подготовленный номер. Как участнику были предоставлены и ранний заезд и поздний выезд, что зимой очень и очень приятно! Немного расстраивает то, что нет таблички в номере с просьбой убраться, но всегда можно попросить об этом на ресепшн ( но лучше бы повесить табличку, когда выходишь из номера). Единственное, что расстроило, так это то, что в день рождения мамы, проживающей со мной и данные которой также были, не было никакого приятного сюрприза. Для отеля такого уровня считаю , что это упущение.
20
Анна К
Дата отзыва: 08 января 2019
Гостиница понравилась: отличное расположение, тихо, вежливый и внимательный персонал. В номере хорошая кровать, современная мебель, чайник, чай-кофе, мини-бар. Халатов не было. Не очень удобен раздельный санузел. Что смутило: отсутствие стеклянных стаканов - вместо них пластиковые, упакованные в пакетики. Завтрак очень хороший.
8
Анатолий С
Дата отзыва: 08 января 2019
Не первый раз останавливаюсь в этой гостинице,всегда гостиница радовала меня своими услугами. Номер мне был предоставлен с видом во двор. Но я не ожидал, что вид во двор имел такой депрессивный вид. К окну ( обычно окна большие, но в этот раз маленькое) подошел один раз и больше не приближался. Интернет и телевидение в номере фактически не работало ( сайты не грузились, тв-картинка зависала). На следующий день телевизор вообще не включился. Кровати и постельное белье выше всякой похвалы. Завтрак в этот раз тоже очень порадовал. Счет выдали сразу при заселении, чему был рад.
12
Никита Р
Дата отзыва: 06 января 2019
На ресепшене довольно хороший, отзывчивый персонал. В лобби есть игровая приставка для детей. В номере туалетная комната расположена отдельно от ванной (при входе) и там нет раковины и, чтобы помыть руки, надо идти сквозь весь номер, мимо чайного уголка в ванную. Стены голые, почти нет никакого интерьера. И что больше всего не понравилось: Отель заботится об окружающей среде: везде таблички, что, "если хотим, чтобы поменяли, то оставьте эту карточку сверху. Сохраним природу вместе". Но при этом, вместо того, чтобы использовать стеклянные стаканы в номере (которые многоразовые), дают одноразовые пластиковые, которые упакованы в индивидуальную пластиковую упаковку. Также вместо металлических ложек - одноразовые пластиковые, причем самые дешевые. "Хорошо" заботимся о природе. С одной стороны кровати есть телефон, но нет розеток и нет выключателей света, а с другой стороны есть все, поэтому телефон заряжать неудобно. Ложки для обуви нет, в ванной криво висит планка для полотенца. Крючок для полотенец - 1, а номер на двоих, такая же ситуация для всех банных принадлежностей. Вода нестабильной температуры - идет то прохладнее, то теплее.
В целом, спать можно - довольно комфортные кровати, есть холодильник, чайник, приносят две бутылки воды каждый день.
16
Travel55133077993
Дата отзыва: 05 января 2019
Плюсы: расположение, обслуживание, вкусный завтрак, сервис в номерах(принесли все необходимое для празднования нового года) Минусы: давно не было ремонта в номерах, ночью очень много посторонних звуков мешают уснуть(все из-за плохой шумоизоляции)
8
alexandermsk2015
Дата отзыва: 30 декабря 2018
Несомненным плюсом этого отеля является его расположение рядом с Невским проспектом и пешей доступности от Московского вокзала, до которого можно дойти за 7-10 минут. На этом очевидные плюсы заканчиваются и начинаются минусы. Лобби и ресторан на первом этаже недавно подверглись реновации и производят приятное впечатление. Чего нельзя сказать о номерах, которые довольно обшарпаны, и в них попадается сломанная мебель. Когда я останавливался здесь последний раз неделю назад, на улице было - 12, и в номере было очень холодно. На ресепшн, куда я обратился, посоветовали открыть кран радиатора отопления на полную мощность, но это не помогло, также как и все другие ухищрения. Температура в номере стала приемлемой только через пару дней, когда на улице потеплело до - 5. В результате, я простудился. Качество завтраков в ресторане посредственное, некоторые блюда есть просто невозможно. Если вы являетесь участником программы лояльности Accorhotels, то советую особенно не рассчитывать на получение положенных привилегий, так как персонал не их старается не предоставлять. А если возмутиться, то получишь лишь нелепые оправдания, иногда в письменном виде. В общем, есть отличные отели, расположенные так же удобно как и Novotel (например, Невский Палас или Рэдиссон Роял), и в следующий раз я постараюсь не останавливаться в Novotel.
20
Voyager57894346722
Дата отзыва: 28 декабря 2018
Остался всем доволен, расположение удобное, за два дня замечаний не было, чисто, тихо. В целом молодцы. На отзыв 200 символов, очень много)) я не настолько эмоционален)) не обессудьте) до новых встреч)
20
volga1960
Дата отзыва: 20 декабря 2018
Отличное местоположение, отличный сервис, мягкий матрац и мягкая подушка. Очень хороший завтрак. Персонал вежлив и доброжелателен. Всегда свежая вода. В номере были чашки для чая. Приятно находится в отеле, где тебя ждут.
12
Андрей Ч
Дата отзыва: 19 декабря 2018
Останавливался в обычном номере, в этот раз взял executive и никакой разницы в планировке или оснащении номера не обнаружил. Полторы тыщи стоит более высокий этаж из которого видно тот же двор. Постельное белье на уровне. Чисто
Завтрак обычный, есть даже натуральный сок, но вот сосиски отвратные паштетной консистенции
Спортзал небольшой совсем две беговые дорожки, два вело, один эллипс, два силовых и совсем бедно гантелей.
Там же в спортзале хамам, в который через спортзал и приходится идти из раздевалки. Придя в спортзал попросил включить хамам, через 45 минут, закончив тренировку, пошёл в него и обнаружил, что в нем немного тепло и очень сыро, но пар не парил, а стены и лавка горячими не были. Может он уже программу отработал, хотя пишут предупредите как раз за 30-45 минут и мы включим
16
KonstantinGrin
Дата отзыва: 17 ноября 2018
Остановился в отеле второй раз на ночь. Все вновь порадовало - быстрый заезд, чистый, просторный номер, тихо и спокойно, персонал ресторана и бара был доброжелателен и отзывчив. Заметил только, что если увеличивать мощность батарей отопления в номере, то они начинают достаточно сильно шуметь (в первый заезд не понял от чего шум). Ну и недостатки все те же как и прежде - на ресепшене никакой улыбки и благодарности, сухо и холодно, ну и баллы за пребывание снова не начислили. Так что, приятное ощущение от отеля и как обычно неоднозначное от работы менеджмента.
20
Andrey Nikonov
Дата отзыва: 08 ноября 2018
Проживанием в отеле остались очень довольны. Расположение удобное, до метро 5 минут, Невский проспект рядом. К прибытию номер готов, все исправно, звукоизоляция хорошая, замечаний нет. Ресторан хороший, ассортимент достаточный. Персонал отеля приветливый, отзывчивый.
20
Alex
Дата отзыва: 04 ноября 2018
Accor очень любим, Питерский новотель уверенная 4-ка! Удобно расположен, транспортная развязка и близость центра это плюс. Ресепшн приятный, все пожелания указанные при бронировании учтены. Номер светлый, все аккуратно, чисто, чайный набор, водичка, мягкие подушки, удобная кровать, огромные окна (основной корпус), раздельные уборная и ванная комнаты, достаточное количество шкафов. Завтраки вкусные, выбор достаточный, но кофе обычный. В баре неплохой выбор напитков, приятное обслуживание, можно перекусить. Однозначно будем гостями еще.
20
Артур М
Дата отзыва: 03 ноября 2018
Понравилось почти всё. Встретили отлично. Приехал рано, был предложен ранний заезд, что очень было кстати. Номер стандартный,но особенность - ванная выходит в номер, а не коридор.
Кухня хорошая, большой выбор разнообразных блюд, но небольшое "НО": соки не похожи на ожидаемый вкус, не знаю почему. Выбирал четыре вкуса и все не соответствуют привычному вкусу.
В остальном нареканий нет.
20
Anzhelika555
Дата отзыва: 01 ноября 2018
Большое спасибо всем сотрудникам отеля)))очень отзывчивый персонал!!!отдельное спасибо бармену Леониду за внимательное отношение к отдыхающим!!!все было отлично!!!спасибо горничной на 3 этаже, не запомнила имя, за своевременную помощь!!!
16
Julie_ursum
Дата отзыва: 28 октября 2018
Люблю сеть Аккор. Новотель для меня идеальное соотношениям цена/ качество. Всегда знаешь чего ожидать, и услуги предоставляются на хорошем уровне. Второй раз останавливалась именно в этом отеле. Удобная широкая кровать с качественным матрасом и большим одеялом. В номере есть и ванная и душ, а также сейф, небольшой холодильник, бесплатная бутылка воды и чай. Завтрак Не брала так как не хотелось привязываться по времени (выходной день завтрак до 11). Ну и очень удобное расположение. Примерно 7 минут пешком от московского ЖД вокзала и минут пять до метро Маяковская.
16
griffon616
Дата отзыва: 25 октября 2018
Хорошая гостиница, недалеко от станции метро. Чисто опрятно, аккуратно. Хорошие завтраки. Все пожелания указанные в заявке на предварительное бронирование были учтены. Заселили раньше расчетного часа, что также обрадовало. На последнем этаже неплохой тренажерный зал.
20
denissB7404VG
Дата отзыва: 24 октября 2018
Замечательная встреча, отличный номер, забота и внимание во всем - это фирменный стиль отеля Новотель Санкт-Петербург Центр. Искренне признателен коллективу отеля за радушный прием и прекрасное настроение!
20
Daniyar U
Дата отзыва: 19 октября 2018
Как обычно собираясь в Питер. Никогда не задаюсь вопросом. Где остановиться? Так как данный отель отвечает всем требованиям отдыха и комфортного пребывания. Чисто, внимательный персонал, отличная кухня.
20
Alexey T
Дата отзыва: 10 октября 2018
Не в первый раз останавливаюсь в данной гостинице. Удобно расположена в центре, но немного в стороне от шума. Номера хорошие. Останавливался в стандарте и в Superior до этого. В этот раз, вместо стандартного номера, мне предоставили полу-люкс. Золотая карта AccorHotels в действии :) Номер очень понравился. 2 комнаты: гостиная с диваном и обеденным столом, и спальня. В гостиной мини бар, вода за счёт заведения и кофе машина. В шкафу (достаточно большом) гладильная доска и утюг. Санузел раздельный (в других номерах кстати тоже раздельный). В ванной комнате душевая кабина и ванная. Кому что как говориться. Кровать в спальне шедевр! Ну очень удобная! :) Вообщем номер супер!
В гостинице есть тренажёрный зал на 9-м этаже первого корпуса и сауны. Зал скорее номинальный, но беговые дорожки хорошие. В целом поддержать себя в форме можно. Сауну вроде надо заранее просить включить.
Завтрак норм. Есть из чего выбрать. Могут приготовить омлет если захотите.
Летом цены конечно сильно взлетели на эту гостиницу, но сейчас, в вне сезон, цена супер! Однозначно рекомендую!
Хороших путешествий! ;)
20
ksiva725
Дата отзыва: 06 октября 2018
Добрался пешком от Московского вокзала. Завтрак отличный: я пил свежевыжатые соки, ел фрукты. Комната идеально убрана. Есть бесплатно вода. В номере было тепло. Интересно сделан раздвигающийся стол. На рецепшне нет очередей. Поселили как просил на верхнем этаже. Ночью тихо.
20
Denys K
Дата отзыва: 05 октября 2018
Стандарты номеров Новотеля, собственно, известны всем. Об удобном расположении тоже легко судить по карте - действительно, практически все жемчужины Северной Пальмиры на расстоянии пешего доступа . О чем судить нельзя не попробовав - это об уровне сервиса. По- моему пониманию, и опыту остановок в Новотеле по всей Европе, сервис персонала в этом отеле заслуживает наивысшей оценки. Причем не только девушки на ресепшне, но и бармены, которые выполняют коктейли на заказ. Все быстро, четко, с улыбкой и позитивом. Менеджеру, всем персоналу отеля большое спасибо за прекрасное пребывание в этом отеле
16
Andrew B
Дата отзыва: 03 октября 2018
Был в командировке в конце сентября. Номер добротный, всё есть. Немного расстроил маленький экран телевизора и легкий запах сырости и моющего средства в номере. Вид из окна хороший. Завтрак как обычно хорош, но самому печь вафли, как в Ибисах в Германии не предлагают. Есть фитнесс и хаммам.
20
Yana M
Дата отзыва: 26 сентября 2018
Очень вежливый и заботливый персонал расположение самыц центр и самое удевителное очень тихо.ов госнинице сделали все для того чтобы у всей семьи несходила улыбка с лица.нонер просто огромный.чистота 5 .кафитерия внизу все очень вкусно и красиво,вобщем огромное спасибо и очень всем советую приезжать только сюда!!!
20
Олег Слюсаренко
Дата отзыва: 10 сентября 2018
Прекрасный отель, шикарные просторные номера, чистота на 5 , раздельный санузел, в ванной комнате блеск и чистота. Завтрак на любой вкус и запрос. Ассортимент блюд на высоте, всё свежее и вкусное. Рекомендую всем, не пожалеете.
20
serkinta
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Отличное уютное тихое место! При том что находится в самом центре Питера! Рядом достопримечательности, рестораны и развлечения. Доброжелательный персонал, вкусная еда, мягкая кровать, что ещё нужно путешественнику!
20
KateKrasnova
Дата отзыва: 27 августа 2018
Мне понравился сервис , особенно room сервис в ночи, когда ты голоден а все кафе в центре вокруг отеля переполнены. Интерьер современный , модный
на ресепшн лояльно отнеслись к визиту гостям , особо никто не мучал их на наличие паспортов или других документов для посещения
20
Elena F
Дата отзыва: 20 августа 2018
Останавливались на 1 ночь только, но всё понравилось.
Приятный персонал, хорошее оснащение номера.
Слышимость между номерами плохая.
Расположение отеля супер. Удобно оставить багаж и плцти гулять после выселения.
Завтрак и выпечка очень порадовали!
20
Gosha K
Дата отзыва: 24 июня 2018
Руки дошли написать отзыв только сейчас , если вкратце , то сеть-отелей NOVOTEL не разочаровали. Сам я с Питера , но волей судьбы жил там 2 недели и могу сказать , что отель достойный , номера чистые (по мне так это главное) , просторные , с хорошим санузлом. Уборку проводили каждый день и делали ее не абы как , а действительно хорошо. Каждые 3 дня меняли белье , постель очень комфортная и приятная.
На завтраки я не ходил поэтому про них , к сожалению , не напишу , но впечатление после этого отеля осталось исключительно хорошее.
20
Вагиф Гусейнов
Дата отзыва: 13 июня 2018
Являюсь постоянным клиентом Novotel и в своей поездке в этом месяце в г. Санкт-Петербург остановился именно на нём и не зря.
По приезду категорию номера повысили на люкс, на ресепшен вежливые сотрудники оперативно выдали ключи, порадовали приветственными напитками. Завтрак очень быстро принесли в номер, очень вкусный. Сервис на высоте, спасибо!
16
borisstef73
Дата отзыва: 01 июня 2018
Каждый раз выбираю новый отель, приезжая в Санкт-Петербург, в этот вернулся дважды. Хорошее соотношение цена-качество, новая мебель и приятный персонал. В целом - неплохая гостиница, хорошее расположение. Не без минусов, но они незначительны. Твердая 4, спасибо
12
Андрей Рыбаков
Дата отзыва: 15 мая 2018
Отель неплохой. Останавливался здесь на 2 ночи. По питанию понравились только обеды. Завтрак так себе. Особенно не понравилось, когда некоторые индивидуумы в мармиты полезли своими грязными руками за сырниками/сосисками и т.д. А персонал ресторана на это никак не отреагировал...
Хауз кипинг не знает об элементарных вещах - не стучит в номер перед тем, как зайти. На вопрос почему, ответили - я думала, что тут никого нет... в первый день оставил напротив лифта стакан с кофе, убрали его только на следующий день..)
Техническое оснащение конференц-залов оставляет желать лучшего. Слабые лампы в проекторах, не работающие выходы VGA, фонящий звук, отсутствие кабель каналов... Довольно слабый интернет. Днём выдает 5-6 мб, вечером еле дотягивает до 3.
Хорошая, просторная зона лобби. Удобное расположение.
Собственно это все, что, что я могу сказать об этом отеле.
12
Elya_VL
Дата отзыва: 08 мая 2018
Общее впечатление от Новотеля весьма оптимистичное, говорят, недавно полностью обновили лобби, ресторан и бар. Заселили нас оперативно, убирали в номере на совесть. Не знаю, коснулся ли ремонт номеров, но в нашем было все необходимое для комфортного проживания: полотенца, тапочки, шампуни, гели для душа, чай и кофе (надо сказать, все хорошего качества). Окна нашего номера выходили в тихий двор, в коридоре тоже было тихо. Единственное, не совсем оперативно работали лифты, приходилось подолгу ждать. Завтраки разнообразные и сытные, хоть и чуть дороговаты.
А теперь о том, что не понравилось. Вечером мне нужно было уехать в театр, для чего я обратилась в службу консьержа к Татьяне с просьбой заказать такси от отеля. Ответ был, что за такое короткое время (15 минут) заказать отельную (!) машину не получится. Тогда я попросила ее заказать обычное городское такси, на что снова последовал отказ, мотивированный тем, что она не имеет на это права. Мне кажется, эта фраза вообще неприменима в области гостеприимства. Более того, в ее офисе во время нашего разговора находился какой-то непонятный мужчина, я так поняла,что это таксист, желания пообщаться с которым у консьержа было больше, чем общаться со мной. В конце концов, если этот таксист был свободен в тот момент, то почему не мог взять мой заказ? В итоге я обратилось к девушке на рецепции, которая тут же вызвала мне обычное городское такси, и по его приезду сообщила мне марку, номер и цвет машины. Видимо, имела на это право.
Отель стоит внимания, если вы, как и мы, цените уют, чистоту и тишину. Если вы планируете отправиться куда-либо на такси, сделайте это через сторонние фирмы, заранее посмотрев номера телефонов в интернете.
20
shotlandia
Дата отзыва: 18 апреля 2018
Отличный отель с дружелюбным персоналом и светлыми номерами, в которых предусмотрено все необходимое , включая воду и чай с кофе. Удобная постель с хорошими правильными подушками, а с утра приятный завтрак. Отель находится в центре и в шаговой доступности от всех достопримечательностей.
16
KonstantinGrin
Дата отзыва: 17 апреля 2018
Останавливался в отеле недавно всего на одну ночь.
Не могу сказать, что меня порадовало бронирование. На сайте в течение нескольких дней номер было зарезервировать невозможно, так что в последний момент пришлось звонить в отель и бронировать номер по телефону. Конечно, сам отель к проблемам сайта сети не имеет никакого отношения, но при этом подумал, что, если бы мне пришлось искать номер в отеле заграницей, то конечно, звонить, несмотря на сносный уровень английского, я бы не стал, так что не в один из Accor hotels не поехал бы. Как сейчас обстоят дела – не знаю, но уже напрягает, так как обычно приходится бронировать отели в последний момент.
В принципе, ночи хватило чтобы ценить некоторые преимущества отеля. Хотя я сам житель Санкт-Петербурга, но мне кажется многие вещи приезжим понравились бы. Во-первых, это конечно месторасположение, буквально в метрах 150-200 от Невского проспекта и метро. И до Московского вокзала совсем недалеко. Кстати, обратил внимание, что цены на трансфер до аэропорта достаточно гуманны. Рядом же куча ресторанов, баров и кафе самого разного уровня. Плюс прогуляться ночью по Невскому, не добираясь до него, – отдельное удовольствие. Начало апреля, скорее всего, не сезон, так что в отеле было очень тихо и спокойно, хотя постояльцев, как показал завтрак, не так уж и мало.
В целом отель выглядит очень современно, как снаружи, так и внутри, все чисто, персонал приветливый и услужливый (за небольшим исключением), очень понравился дизайн бара.
Заселение прошло без проблем. Номер брал – полулюкс – двухкомнатный, очень просторная гостиная с телевизором, столом, диваном, спальня небольшая, только с кроватью, телевизором и прикроватными тумбочками. Ванна (с ванной и душем) и туалет в отдельных помещениях. Набор всех необходимых принадлежностей имелся, вплоть для щетки для чистки одежды. Понравилось также, что можно регулировать отопление от батарей. Была также капсульная кофе-машина с капсулами, бесплатные – вода, сахар, маленькие шоколадки и так далее.
Вечером решил оценить кухню и сходил в ресторан отеля. Цены меня порадовали, я ожидал, что это будет стоить дороже. Конечно, есть блюда и за 3000 руб., как мне помнится, но в целом, для Питера, совсем недорого. Заказывал судака «по-царски», и был приятно удивлен. Не могу сказать, что это верх кулинарного искусства, но очень достойно и реально чувствуешь вкус судака. Слышал, как в это время в ресторане, мужчина, видимо тоже заказавший судака, спрашивал откуда он привезен. К сожалению, отвела не расслышал. Десерт, тоже был очень неплох.
Как и предполагал по опыту других отелей, что расчет в ресторане – это проблема. Просто записать себе на счет не получилось, так как на ресепшенене при заезде не оставили ксерокопию моей карты, которую даже никто и не спрашивал. Благо, есть Aplle Pay, так что расчет проблем не вызвал. Но если бы не было, мне пришлось бы идти в номер и возвращаться обратно чтобы оплатить счет. Тут, правда возникает другая проблема – начислены ли мне были баллы за оплаченный ужин. В интернет-опроснике указал это как замечание, потом пришло письмо от менеджера, что он обязательно проверит, но пока тишина.
Завтраки обычные, порадовало, что была, например, дыня. Все остальное, что обычно подается на завтрак, также в наличии. Единственное, но это дело вкуса, это кофе из аппарата, но, может, в 4-х звездочных отелях так и должно быть, да это и не проблема – кофе был вкусный.
Ну, и к сожалению, фраза «спасибо за пребывание в нашем отеле», видимо выдавливается персоналом всех наших отелей с трудом, потому что ее при check-out, как и обычного «до свидания» я не услышал. Но, даже не знаю, виноват ли в этом отель ))) К сожалению, у нас везде такие фразы кажутся из области фантастики.
За исключением этих мелких, как я надеюсь, «недоразумений» все спокойно, тихо, достойно и качественно, что полностью будет соответствовать вашим ожиданиям, если вы часто пользуетесь отелями.
12
avalarryazan Л
Дата отзыва: 15 апреля 2018
Гостиница, конечно с натяжкой претендует на 4*: старый мебельный фонд, окна в номерах не открываются(душно); довольно скудный выбор блюд на завтрак. Из плюсов отмечу цену - недорого, учитывая, что это самый центр.
20
VN72
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Отличное расположение. Отель в центре города, от Маяковской три минуты пешком. От Восстания минут 7. До Невского пара минут. Естественно, рядом полно магазинов, ресторанов, клубов, баров, достопримечательностей и вообще любых питерских развлечений. Отель в зоне платной парковки, но у него своя большая стоянка (за зданием), так что проблем с парковкой никаких.
Отель состоит из двух корпусов, ресепшн в дальнем. В ближнем - проход только днём и только по предъявлению ключей. Корпуса соеденены крытым переходам аж из трёх этажей.
Холл просторный, недавно отремонтирован и с очень забавным дизайном. Здесь же бар, банкомат, компьютеры и ресторан.
Ресепшн очень приятный. Сотрудники милейшие. Для LCAH голд сделали всё, что требует программа, и даже больше - проапгрейдили в двухкомнатный suite, выдали ваучеры на напитки (на каждого проживающего), дали поздний выезд, в номер принесли комплимент - печенье и конфеты. Большое спасибо, очень приятно.
Лифтов в основном корпусе два, они немного медлительны. Коридоры... коридоров в отеле много, конструкция весьма сложная, но надо отдать должное - навигация на уровне. Как только начинаешь немного блудить - тут же на стене указатель.
Номер. Ремонт чуть старше, чем в лобби. Мебель, стены, окна - всё не самое новое, но никаких проблем не было. Качественно и вполне соответствует уровню бренда. Комнаты размером не поражают, в спальне немного тесновато, дверь в ванную открывается с трудом. В Suite 2 телевизора (выбор канала соответствует требованиям бренда, качество картинки отличное). Диван. Стол. Туалет в прихожей, ванная (ванна и душевая) - вход из спальни.
В номере всё по стандартам бренда. Халаты, кофеварка, косметика. Звукоизоляция вполне приличная (впрочем, соседей явно не было), улицу не слышно, хотя под окнами школа. Затемнение в норме. Климат-контроль понятный, температура именно так, которую хотелось выставить. Света много, комбинации разные, алгоритмы выключения понятные. Розетки есть, не то, чтобы много, но найти, куда вставить зарядник, можно. У кровати только одна розетка. Так что каких бы то ни было недостатков не нашёл.
Слегка разочаровал интернет. Если днём всё было в меру быстро и надёжно, то вечером, когда нагрузка увеличилась, скорость заметно упала, а связь стала обрываться. Есть, над чем поработать.
Из развлечений в отеле фитнес-зал (не очень большой, но вполне приличный), маленький хамам (просят звонить за 30 минут, чтобы разогреть). В бизнес-центре 2 компьютера apple и принтер. В принтере не было картриджа, сисадмины, как и везде, в выходные не работают, но девушка с ресепшна предложила распечатать посадочные у них, за что ей ещё одно спасибо.
Завтрак отличный. Для бренда Novotel, да ещё и отеля в Европе, очень хороший завтрак. Большой выбор вкусной еды.
Резюме. Очень неплохой отель в отличном месте за адекватную цену. Однозначно рекомендую для остановки в Питере.
20
905tatiana
Дата отзыва: 31 марта 2018
Останавливались в Novotel, остались довольны. Расположение отеля очень удачное, в центре, при этом созданы все условия для отдыха. Персонал внимательный. Завтраки отличные. Отель обновлен. Впечатления хорошие. Рекомендуем!
12
АЛЕКС
Дата отзыва: 16 марта 2018
Собственно попробую по порядку. Персонал - к ним вопросов нет, гостеприимные, приветливые, всегда готовы помочь. Ставлю 5. Расположение-тоже 5-это центр и три минуты до метро. В номере сделан ремонт к и не сильно качественно - проверяйте за тем,кто делает чтоб разводов от краски не оставалось и двери закрывались в ванной.Странно, что нет ложки для обуви.Но что больше всего добило - это одноразовые стаканы, которые воняют химией. Ребят не травите гостей пож. Я понимаю что Вы за экологию и т.п. но есть и другие поставщики.Поэтому за номер -2. По уборке вопросов нет.Также во всех четверках как правило есть бассейн или бассейн чик -здесь только фитнес и хамам. Завтраки разнообразием не отличались - за них 4.сходил на ужин - вино какой-то непонятный запах имело.Так что в целом за ресторан 3. Собственно есть куда стремиться и над чем работать.Если б не стаканы в номере - поставил бы 4.
12
MaksimSh
Дата отзыва: 10 марта 2018
Гостиница еще несколько лет назад была отличным вариантом по цене-качеству и расположению, но сейчас номерной фонд требует срочного обновления: скрипят двери, в ванной и раковине не уходит вода. Менеджмент обновил декор зоны ресепшен, но не вкладывался в номера.
12
Serg1964
Дата отзыва: 06 марта 2018
За что 4 звёзды - не понятно. Конечно чистенько, уютненько, персонал гостеприимный но и только. Номер махонький, полотенец только два, тапочки долго искали, халата нет. Для обуви вообще ничего, даже ложки! На календаре Великий пост - но на завтрак все как обычно, никаких изменений. Каналов TV на иностранном языке больше чем на русском, коих всего 20. Да, почти центр, не дорого, но и только...
20
Evgenii
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Отличный отель с прекрасным сервисом. Удобное расположение.
На мой взгляд минус только один - в моем номере была только одна доступная розетка. Это крайне неудобно, когда нужно зарядить ноутбук и телефон.
В остальном все прекрасно.
20
Ludmila L
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Останавливалась в отеле на пару ночей.
Номер просторный, кровать шикарная, хорошая шумоизоляция.
На завтрак большой выбор и на любой вкус.
Удачно расположен с точки зрения одних из самых главных достопримечательностей города - все в пешей доступности.
Однозначно рекомендую.
12
Elenina07
Дата отзыва: 26 февраля 2018
Останавливались с мужем в этом отеле в декабре на несколько дней.
Отель очень удачно расположен - свернуть с Невского в тихий переулок и вот Вы в отеле. От железнодорожного вокзала идти пешком бодрым шагом минут 10. До Дворцовой площади вдоль Невского минут 40 пешком, но по дороге можно посетить ещё много всего интересного.
Отель состоит из двух корпусов соединенных между собой крытыми переходами. Мы жили не в главном корпусе и для того, чтоб в него попасть сначала надо было доехать на лифте главного корпуса до этажа с переходом, сделать переход и потом только очутиться в своём корпусе.
Номер: небольшой. Вполне удобная кровать, качество сна нормальное. Ванная комната большая и какая-то больничная: невнятный кафель, все серое и безликое. Душевая кабина, ванная. Но самое главное - в ванной комнате было очень холодно. Утром я позвонила и вызвала служащего, он пришёл, долго ковырялся и батареи заработали. Днём вернувшись в номер я обнаружила холодные батареи не только в ванной, но теперь и в комнате. Снова позвонила, снова пришёл тот же служащий, снова долго ковырялся - сделал. Отель прислал в качестве извинений фруктовую вазу.
Но на этом приключения ванной компакты не закончились, там отчаянно неприятно пахло канализацией, с этим поделать уже ничего было нельзя.
Завтрак: средненький. Все необходимое есть, без излишеств.
В целом отель произвёл впечатление - для командировочных. Но он такой и есть: в лобби-баре, на рецепшене всегда роится море народа, шумно. Много иностранцев. Муж останавливается в нем когда ездит в командировки в Петербург - удобно, метро рядом. Но с семьей ощущения уже не те.
Обычный, безликий, сетевой отель.
20
Galka29
Дата отзыва: 21 февраля 2018
Отель произвёл отличное впечатление. Расположение прекрасное, рядом с Невским проспектом но в тихом закутке с хорошим видом из окна.
В гостинице приятный стильный интерьер, красивый холл, чистота и порядок везде. Есть свой фитнес-зал (довольно просторный) и сауна турецко типа.
Двухместный улучшенный номер, довольно просторный. Оформлен в общем стиле. Мебели вроде достаточно, хотя постоянно возникало чувство, что чего-то не хватает. Возможно из-за размера комнаты. Кровать хорошая для отдыха. Банные принадлежности отличного качества.
Завтраки вполне нормальные. Обычные для четырёхзвёздочных отелей. Ассортимент полный, горячее вкусное, выпечка свежая.
Обслуживающий персонал приветливый, готовый всегда содействовать в решении вопросов. В частности помогли с определением маршрута прогулки по городу, зарезервировали столик в ресторане.
В целом гостиница оправдала ожидания. Более того, выберу её опять в следующий раз.
4
AlexeyChern
Дата отзыва: 19 февраля 2018
«Номер категории 4* площадью 22м2, что соответствует российским и международным стандартам» - такую фразу вам скажет операционный менеджер, пытающийся описать все прелести этого жутко неудобного номера.
Да будь там хоть 100м2, если у тебя от изголовья кровати до душевой меньше метра, то шум льющийся воды не даст поспать раздельно)
Наверное это отель для одноместного проживания.
Если вкратце - вдвоём выспаться при столь остроумной планировке номера невозможно. В Питере полно более интересных отелей за эти деньги.
20
sunnymoscow2018
Дата отзыва: 04 февраля 2018
Соотношение цена-комфортность номеров-качество услуг-расположение отеля идеально. В номере присутствует всё необходимое. Очень удобная система бронирования (корпоративная в моём случае). Завтраки достаточно разнообразны для отеля 4*.
20
Valery B
Дата отзыва: 31 января 2018
Останавливался в этом отеле очень много раз. Отличное обслуживание, чистота и порядок, удобное расположение, есть спортзал и хамам. Завтрак - есть что выбрать, всё вкусно. Видел в отзывах жалобы на подушки: может зависит от категории номера, но у меня было по 2 подушки 3х разных размеров, включая ортопедическую.
В общем, минусов я не нашёл, как ни старался :)
20
Konstanttn L
Дата отзыва: 23 января 2018
Не первый раз останавливались в отеле. Как всегда, "Новотель", оправдал ожидания. Быстрое обслуживание, внимательное отношение, должный уровень комфорта. Порадовало повышение уровня номера. Большое спасибо.
20
Danil K
Дата отзыва: 22 января 2018
Удобное расположение (несколько минут пешком до Невского проспекта), хороший завтрак с разнообразным выбором блюд, комфортный номер (есть халат и тапки. Недавно проведена частичная реновация. Устойчивый сигнал wifi и в номере и в общественных зонах. Приветливый персонал. Есть два банкомата, сувенирной магазин.
16
Вера Г
Дата отзыва: 22 января 2018
Хороший отель в самом центре Петербурга. Стандарт с хорошей, удобной большой двуспальной кроватью. Очень необычное расположение ванной комнаты - сразу из комнаты через распахивающиеся двери - понравилось! Полотенца белоснежные.
16
dee_hamma
Дата отзыва: 22 января 2018
Отель расположен недалеко от Невского проспекта и Московского вокзала, и транспортная доступность — очень весомое преимущество. Территория вокруг отеля немного сумбурная и не сразу понятно, где вход. А вот внутри очень стильно. Номер довольно просторный, стандартные удобства в наличии (шкаф, сейф, холодильник). Намучились с подушками: ни одна из двух предложенных не позволяла хорошенько выспаться. Не являясь поклонником ванных (вместо душевых), не могу оценить удобство, было не очень комфортно. А еще слабый напор из неудобной душевой лейки и традиционный для Петербурга канализационный запах. Еще отдельная туалетная комната со скрипучей дверью, которая не попадает в косяк, это минус. А комплиментарная бутылочка с мини-шампунем уже была кем-то начата.
Но вот завтрак - один из лучших среди всех отелей, где довелось бывать: большой разнообразный выбор горячего (меняется каждый день), тосты, выпечка, несколько видов сыров, колбас, ветчины, а также гранола и мюсли. И все варианты соков и воды, кофе и чая. И целых три вида рыбы. Прекрасное начало каждого дня было обеспечено.
16
alekcejk
Дата отзыва: 14 января 2018
Не впервые в Ленинграде-Санкт-Петербурге. В последнее время останавливаемся в Новотеле и в целом удовлетворены размещением и обслуживанием в отеле. В последний приезд праздновали новый год. Хотели бы провести следующий новый год также в отеле, но нет бронирования ?
20
smit0072006
Дата отзыва: 11 января 2018
Отель полностью соответствует своим звездам. В шаговой доступности кафе,рестораны ,кинотеатры. Метро и общественный транспорт-200 м. От отеля до Дворцовой площади 10минут на транспорте или 40 мин пешком-прогуляться в удовольствие. Отель расположен в тихом месте. Приехали в отель рано утром,но благодаря АCCORHOTELS поселили сразу. Все просьбы и пожелания выполнялись сразу. Номер понравился-полулюкс. Интернет летает-дочка была довольна. Персоналу отеля большое спасибо за отзывчивость и отличное выполнение своих обязанностей. Всех с Новогодними праздниками.
20
572oksanas
Дата отзыва: 11 января 2018
Останавливались на новогодние праздники. Отель очень уютный, чистый. Вежливый и отзывчивый персонал. Номер немаленький, ванная и туалет раздельно (что большая редкость для отелей). В номере есть все принадлежности для кофе/чаепития, тапочки.
Расположен отель очень удобно, буквально 2 шага от Невского, под рукой куча кафе, недалеко основные достопримечательности. Рекомендую:)
16
Sergey
Дата отзыва: 08 января 2018
Хороший, чистый, приятный отель в Петербурге. Из плюсов можно отметить отличное месторасположение - самый центр до Невского проспекта 3 минуты пешком, 5 минут до станции метро "Маяковская". Рядом много хороших кафе и магазинов. В номере который нам достался была хорошая шумоизоляция. В отеле на всей территории отлично работает бесплатный WI-fi. В номерах очень уютно и тепло. Из-за того, что бронировали номер на неделю, нам дали номер, где открывалось окно, что тоже было большим плюсом, можно было легко проветрить помещение. Также порадовало чистое постельное белье. Кровати в номерах выше всяких похвал! Из минусов можно отметить работу горничных - каждый день наша горничная что то забывала сделать - то вынести мусор, то привести в порядок полотенца, то положить новый шампунь, то поставить новые одноразовые стаканы. С удовольствием вернемся в этот отель снова!
20
x_kasper_x
Дата отзыва: 06 января 2018
Пока пытаюсь сообразить есть ли у этого отеля минусы, начну перечислять его плюсы:
- Расположение (тихий двор, в одной минуте ходьбы от Невского)
- Рядом Московский вокзал (для тех, кто из Москвы приезжает поездом - лучше не придумать)
- Завтрак, разнообразный и вкусный. Каждый день можно видоизменять свой рацион.
- Удобное фойе. Можно и просто посидеть-пообщаться, и провести деловые встречи, и поиграть в приставку с друзьями (есть XBOX)
- Уборка в номерах. Ежедневно, чисто и уютно.
- Отдельный вход во второй корпус, сообщение между зданиями. Всё понятно и логично.)
также имеются свой ресторан, спортзал и сауна, но в них заглянуть так и не довелось.)
5 дней проживания в отеле превратились в 5 дней удовольствия. Никаких помарок и замечаний. Если буду по работе приезжать в Санкт-Петербург - этот отель однозначно в моем шорт-листе.
16
Ksenia092016
Дата отзыва: 03 января 2018
Выгодное местоположение отеля в Санкт- Петербурге определяется, на мой взгляд, близостью к Невскому проспекту. Рядом метро и вокзал, в шаговой доступности основные достопримечательности. Неплохое обслуживание, в номере есть все необходимое, туалетные принадлежности, чайный набор, тапочки. Освещение достаточное. Окна действительно не открываются, зимой однако и такой потребности нет, кондиционер исправно работает. Ванная отдельно от туалета, необычно, но в номере ( как то в Барселоне у нас была собственная ванная с туалетом, но вне номера с отдельным входом, вот это было неудобно). Вкусные завтраки, обеды и ужины. Отдельный минус за длительный переход из одного блока в другой, особенно, если торопишься.
8
Svetlana P
Дата отзыва: 20 декабря 2017
Была во многих отелях сети. Обычно впечатление положительное, но не в этот раз.
Да расположение хорошее, но на этом плюсы заканчиваются. Навигация в гостинице очень плохая, я даже заблудилась. Лифты ходят очень плохо, если вообще работают. Столкнулась и с таким. Персонал в коридорах разговаривает ну очень громко, хотя наверняка знают, что звукоизоляция никакая. Я приехала чуть раньше, чем моя семья. И первые 2 ночи не могла уснуть. В первую ночь слегка капало с окна, а во вторую ночь с окна уже не капало, а лило как из ведра. Кап-кап-кап и так всю ночь. Также из-за этого в номере была сильная влажность. Зачем заселять человека в номер где такие проблемы? Когда приехала моя семья, я попросила переселить меня в другой номер. Я заказывала 2 смежных номера, в итоге дали в разных концах этажа. Когда я обратила на это внимание девушки при заселении, она ответила что вообще-то смежные только с 2 кроватями, а с 1 кроватью у них смежных нет. И вообще если я переезжаю, то какие уж тут смежные номера. Хочу отметить что на сайте об этом ни слова. И у номера, в который меня поселили первоначально не то что смежного, даже соседних номеров нет.
В баре также возникли проблемы. Я долго ждала бармена. Ладно бы это было ночью или поздно вечером, но это было в 4 часа дня! В баре никого из персонала.
В общем думаю в следующий раз я точно не выберу этот отель.
20
HelgaTsarskaya
Дата отзыва: 19 декабря 2017
Отель понравился абсолютно всем. Даже прожив нем 5 недель, я готова выбрать его для очередной поездки в Питер, ибо не надоел!
1. Расположение. Очень удачное. В тихом дворе, но 1 минута, и вы уже на Невском, круглосуточный шум и выхлопные газы которого не мешает отдыху. Московский вокзал и метро тоже близко. До Дворцовой неспешным шагом 30-40 минут.
2. Удобства. Номер бизнес. Есть все необходимое (халат-тапочки-косметика), минибар, кофемашина неспрессо, чайник, холодильник. Бесплатная охраняемая парковка, что в центре Питера "днем с огнем".
3. Отличные завтраки. Большое разнообразие, есть безлактозные продукты, глютен-фри.
4. Есть тренажерный зал (правда он у меня попал и в минусы) и хамам.
Из минусов:
1. Тренажерный зал. Небольшой, оборудования мало и оно довольно старое.
2. В части номеров не открываются окна, поэтому в номере может быть душно. Без проблем решается сменой номера.
3. Вид из некоторых номеров оставляет желать лучшего.
16
Natalia_Malashenko
Дата отзыва: 17 декабря 2017
Администрация внесла моё постоянное требование проживать в номере с открывающимся окном в компьютер, и теперь все просто отлично. Последний раз мне дали необычный номер, который оформил один из сотрудников отеля в стиле русского балета. Завтрак хороший.
20
Daria L
Дата отзыва: 12 декабря 2017
Была в отеле по работе, отличное месторасположение, завтраки, обслуживание. Из точек по развитию - тренажёрный зал(очень старое и не работающее оборудование, из ванных принадлежностей - скромно только шапочка, гель, шампунь).
20
Yessen A
Дата отзыва: 05 декабря 2017
Очень понравилось расположение отеля, состояние комнат и помещений, отношение персонала. На мой взгляд, это один из лучших отелей этой сети в Европе. Однозначно, в следующий раз остановлюсь именно в этом отеле.
16
Анатолий С
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Второй раз останавливаюсь в этой гостинице. Очень удачное расположение , рядом две станции метро, основные магазины и кафе разного ценного диапазона. Отличная кровать, хорошего качества матрас, подушки и постельное белье. Тихие номера. Среднего качества завтрак. Из минусов, окна, которые нельзя открыть. Приемлемого качества косметика. Но сказать , что отель оправдывает свои"4 звезды" не могу.
12
Katerina M
Дата отзыва: 01 декабря 2017
Главный плюс - прекрасное расположение! Метро - 3 минуты пешком, Невский проспект, кафе, рестораны - все рядом.
Номера в первом здании уже староваты, слышимость тоже оставляет желать лучшего. Система вентиляции шумит, к сожалению, даже в выключенном состоянии.
Завтрак вполне достойный, выбор есть. Кофе, увы.
Персонал вежливый, всегда помогут, если спросите :) кто-то с легкостью и улыбкой, а кто-то из чувства долга.
В целом, для недолгих командировок неплохой отель.
20
0svetlanag
Дата отзыва: 30 ноября 2017
Удачное расположение в центре рядом с метро. Магазины и рестораны в шаговой доступности. Комфортные номера, удобные матрацы и подушки. прекрасный вид из окна. Обслуживание в номерах без нареканий. Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший завтрак.
16
igosha
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Завтрак хороший , очень вкусный хлеб. Кофе не очень , горьковат. Мясная нарезка не очень разнообразна . Столы чистые . Официанты улыбчивы , чувствуется сервис.
Стоимость завтрака в целом оправдывает ожидания .
20
Вагиф Гусейнов
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Приехал по работе в замечательный город Санкт-Петербург и был приятно удивлен такому обслуживанию. В номер заселили оперативно, выдали ключи и приветственные напитки. Сделали повышение категории номера с полулюкса до люкс по программе лояльности.
Очень отзывчиво отнеслись к просьбам и принесли два обогревателя в номер чтобы мы не замерзли. Также воспользовался массажем в номере, массажист Кристина как всегда неподражаема. Хотелось бы также отметить сотрудников ресепшена Никиту и Ильдара за оперативность, а также хороший сервис.
Заказали в номер еду очень удобно и при этом блюда такого же качества, как мы пошли бы в ресторан. Вкусно и быстро. Благодаря таким вот моментам, хочется приходить снова и снова. И остается приятное послевкусие. Спасибо!
16
Светлана Данилова
Дата отзыва: 26 ноября 2017
Когда мы выбирали отель перед поездкой, в первую очередь выбрали Новотель из-за его расположения и репутации сети! И не ошиблись!
Расположение действительно замечательное.
Отель большой, но уютный и удобный. Большой красивый холл, замечательные завтраки, хороший хамам и тренажёрный зал. На хамам хочу обратить особое внимание!! Так как прогулки в Спб это всегда холодно .. и сходить в хамам после возвращения в отель было очень полезно ☘️
Номера не большие, оригинально оформлена ванная комната. Мягкие удобные кровати!
Одним словом рекомендую 🤓
На одно рекомендую обратить внимание: Booking.com выкладывает акции на этот отель, но в акции не обозначено отсутсвие завтрака.. не очень приятное обстоятельство когда за них приходится оплачивать дополнительно, и цена за проживание выходит выше чем покупка без скидок ..
20
Pioneer740082
Дата отзыва: 12 ноября 2017
Несколько дней в Питере были бы не столь комфортными без размещения в этом отеле . Все ожидания оправдались , некоторые приятности были бонусом. Расположение оптимальное по отношению к вокзалу и достопримечательностям .
Чисто, быстро, комфортно и стабильно доброжелательно. Все , что связано с формальностями - идеально . "Удача поездки" однозначно .
20
Ян С
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Отдыхали с женой. Отличное месторасположение, очень близко к вокзалу. Минут 7 пешком. Великолепная кухня, готовят быстро и вкусно. Номера чистые, работники приветливые. В 2-х минутах от отеля находится Невский проспект.
20
Роман С
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Был на завтраке в ресторане. Очень приятный персонал. Хороший шведский стол. Приличный выбор блюд. Свежевыжатый грейпфруктовый сок. Понравился кофе в кофейнике и десерт от шеф-повара. Спасибо за вкусный завтрак.
20
Elena K
Дата отзыва: 03 ноября 2017
Чисто, уютно. Быстро чек-ин. Номера не большие, но всё очень чисто. Тепло и светло. Есть кофемашина, чайник, чай/кофе, вода в бутылочках. Расположение отличное, прямо в центре. Завтрак дорого, вокруг полно кафешек и пекарен.
8
dedai1
Дата отзыва: 27 октября 2017
Выбирал данный отель так как был с семьей и хотелось получить заранее ожидаемый гарантированный уровень и качество услуг. Тем более что в отеле были семейные номера. Цена, кстати, была на высоком уровне - значительно выше 100Евро за номер. Но так как важнее было комфортное размещение и месторасположение - решил не искать вариантов в маленьких частных отелях, которые могут удивить как в хорошую, так и в плохую сторону.
Но Novotel удивил - номер прокурен, ковролин грязный, номер для категории полулюкс - маловат, но это субъективно, в номере нет ни бокалов ни стаканов, в отеле нет нормального пива - только Российское двух видов, но это уже скорее придирка. То что отель очень старый, мебель старая и потрепанная - я молчу. В общем конкретно данный отель заставляет задуматься - а стоит ли в будущем останавливаться в данной сети?
20
Liliya A
Дата отзыва: 24 октября 2017
Очень удобное расположение в самом центре города, 10 минут пешком от Московского вокзала. Чистые и уютные номера со всем необходимым. Впервые встретила номер с раздельным сан.узлом. Отличное питание. Персонал ресторана приветливый и очень доброжелательный. Мы пришли намного раньше запланированного компанией ужина, нас накормили несмотря на это. Все просьбы выполнялись мгновенно
20
makarok
Дата отзыва: 16 октября 2017
Отличный отель с отличным месторасположением! Персонал отеля гостеприимен и вежлив. Завтраки отличные. Кроме этого рекомендую ресторан при отеле. Наличие карты лояльности «Accor» добавляет ряд преимуществ. Из недоработок могу назвать недостаточное количество розеток в номерах (невозможно включить одновременно ноутбук, телефон и ещё что-то), но это мелочи.
20
YulyMatveeva
Дата отзыва: 11 октября 2017
Остановились в отеле на weekend с друзьями. Месторасположение очень хорошее, тихий центр, очень красивый вид из окна. Приехали на машине, парковка располагалась прямо под окнами, всегда была свободна и бесплатная. Отель европейского уровня, чистый, стильный,персонал вежливый и аккуратный. Номера просторные, новые,чистые, есть чайник, чай, вода Бонаква. Очень вкусные завтраки, выбор на любой вкус, огромное количество разнообразной еды, свежая выпечка. Всё очень понравилось, рекомендую этот отель для поездки в Санкт- Петербург.
16
Dmitry7772014
Дата отзыва: 08 октября 2017
По делам был ровно сутки в Питере. Отличного уже давно не жду в этом городе (в смысле отелей), но НОВОТЕЛЬ оказался неплох по дизайну холла и расположению. Что также удивительно -завтрак был без стандартных питерских яиц синего цвета, было что перекусить.
Из минусов-заказанный улучшенный номер оказался прокуренным. Вернулся сразу на рецепшн. Администратор, которая меня заселяла-начала торопиться со сменой, некоторое время пришлось ждать и объяснять ситуацию. В результате номер заменили.
16
Denis
Дата отзыва: 03 октября 2017
Всем привет! Часто бываю в командировках в СПб и первый раз решил остановиться в Новотель. Гостиница оправдала ожидания. Новотель состоит из 2-х корпусов, остановился в 1-м. Быстрое размещение, чистый номер, наличие всех ванных пренодлежностей. В номере есть вода, чайник, чай и кофе. Хорошее покрытие Wi-Fi, приемлемая скорость. Гостиница расположена в шаговой доступности от Невского проспекта. Завтрак с 6:30-10:00, стандартный рацион шведского стола.
20
InNa-mail
Дата отзыва: 29 сентября 2017
Отель международной сети, поэтому выбирая его в любой стране, мы всегда уверены в качестве услуг.
Цена по сравнению с прошлым годов значительно подросла, да еще теперь в цену НЕ включен завтрак. Считаю, что в 4* завтрак должен быть априори.
Комнаты просторные, чистые. Неплохая звукоизоляция. Есть чайник и чай. А вот стаканы БУМАЖНЫЕ. Ну это никак не соответствует 4*
Обращаю внимание, что номера, объявленные в Букинге, как "улучшенные" - обычный SUPERIOR, т.к. в отеле меньшего уровня номеров нет.
Wi-Fi работает без нареканий.
Очень вкусная и разнообразная кухня. Повара в зале нет, который готовит по заказу. Но заказать можно через официанта, если Вам чего-то не хватает на раздаче. Завтраки очень разнообразные и вкусные, поэтому такой "горячий цех" в зале не требуется.
В отеле всегда предлагают бизнес ланч по цене 700-800 руб.
А вот официантам в зале не мешало бы быть немного приветливее и подучить английский язык, т.к. зарубежных гостей ооочень много.
Так же мы были удивлены с какой настойчивостью официанты обходили стороной наш стол, постоянно убирая соседние столы у иностранных гостей. Ну мы не в особой обиде.
Расположение отличное: в пешей доступности (5 минут) до ж/д вокзала; возле Невского проспекта, конечно до Дворцовой площади пешком минут 30, но зато по пути Вы увидите все достопримечательности Невского.
Расположен в стороне от дорог, поэтому шума от машин и улицы нет никогда.
Есть своя парковка.
Если цена не будет дальше расти, то остановимся еще обязательно.
16
alekcejk
Дата отзыва: 16 сентября 2017
Не в первый раз в отеле. Удачное расположение,хорошее качество обслуживания.Порадовало обновление 1-го корпуса, вкусные завтраки, доброжелательный персонал, чистота в номере и других помещениях. Желательно более гибкое ценообразование при раннем бронирование.
20
Diannie24
Дата отзыва: 29 августа 2017
Хорошее расположение - несколько минут до Невского проспекта. Яркий интерьер лобби с эффектной скульптурой огромного желтого голубя, который сразу вызывает улыбку и ассоциации с северной столицей. В номерах хорошая косметика; неплохой завтрак.
20
Malina89789
Дата отзыва: 14 августа 2017
Отель состоит из двух корпусов. Жили именно во втором. Номера просторные и чистые. Кровать большая и очень удобная. В номере есть вода и чайник, что безусловно является большим плюсом. Единственный минус-это лифт. Иногда очень долго приходится ждать.
16
Aleksaav
Дата отзыва: 02 августа 2017
Отель очень удобно расположен, рядом без проблем можно припарковать машину. Рядом опять же без проблем много кафе где можно покушать. Номера комфортные. Единственное было бы лучше если персонал был более приветлив)
16
Maureen L
Дата отзыва: 28 июля 2017
Я останавливался здесь в рамках 3-дневного туров и обнаружил, что отель был очень хорошим. Я был в части отеля, который был кроме основного отеля, и это было немного неудобно, особенно, когда шел дождь! Есть проход от одного отеля в другой, но было легче выйти, то приезжает задний ремонт, поскольку вывеска была не очень хорошей. Номер был стандартным. Очень мало шкафов и комодов, так что я не стал распаковывать багаж! Отдельный туалет в номере было странным сначала, но нормальный. Wi-Fi в номере был отличным!
16
590David
Дата отзыва: 25 июля 2017
Это современный отель рядом с Невский-Авеню. Номера чистые и удобные, и мы не заметили шума. Зал для завтрака просторная, оживленный и предлагает хороший выбор еды. Служба уборки номеров была очень хорошей и очень услужливый персонал на стойке регистрации. Отель - хорошая прогулка, возможно, час, Эрмитаж, но близко к реке, где поездки на лодке могут быть заказаны и Музей Фаберже.
20
Андрей С
Дата отзыва: 25 июля 2017
Останавливаюсь периодически. Порадовал холл после ремонта, который закончился в апреле.
Все просьбы (второе одеяло, поздний выезд и др.) решались быстро и профессионально.
Неплохие завтраки и замечательный персонал.
12
TiggMitt
Дата отзыва: 22 июля 2017
Мы останавливались здесь на три ночи во время организованного тура. Это современный отель, и номера на первый взгляд выглядят неплохо, но ближе, контроль видно триумф дизайна по функциональна. Нет никаких ящиков для хранения вещей. Есть полки возле кровати, но никаких шкафов внизу, чтобы хранить вещи и один из них не заняты 'телефоном. Было также много места в шкафах, но за исключением одного шкафа на первом этаже, другие шкафы были недоступны всем менее 6 футов. Мне 6 лет '2, ", и даже мне приходилось идти на цыпочках увидеть в задней части шкафа в случае, если я оставил все. Единственное зеркало в основной части спальни на обратной стороне (делящейся) двери ванной и был очень узким. Однако, есть некоторые плюсы в том, чтобы остановиться в этом отеле Novotel. Отель хорошо расположен рядом с проспектом Nevesky и поблизости есть отличный ресторан (Balzak); персонал очень дружелюбный и любезный; есть свободный Wi - Fi на всей территории отеля, и завтрак "шведский стол" очень хорошие.
20
Stella B
Дата отзыва: 21 июля 2017
Останавливались на три ночи в рамках двух туров центра с Riviera Travel. Номер был хороший, просторный и чистый. Большая ванная с душем над ванной и отдельному туалет. Бесплатный Wi-Fi в номере. Все, что вы можете себе представить, чтобы поесть недорого для завтрака. Дружелюбный персонал. Немного странное расположение с номерами между двумя зданиями. Есть крытый проход, должна присоединиться супруга к ним на этаже на 3-й, но наш номер был на 2 без и даты этаж и лифты очень медленные, поэтому мы закончили тем, что подошли и вниз к нашему номеру. Для нас это не проблема, но не подойдет всем.
20
coffeetime93
Дата отзыва: 19 июля 2017
Останавливались здесь недавно с дочерью, и мы очень довольны отелем - хорошо расположен, легко дойти до центра города - персонал был приятным и очень предупредительным и любезным - интерьер - очень современные, прекрасные цвета и красивая современная мебель - ресторан был прекрасен, и завтрак был прекрасен, с огромным доступен выбором. Спальня была огромной и милая ванная комната с отдельным туалетом. Бесплатный WiFi на всей территории отеля, который всегда удобно.
12
susanmary6
Дата отзыва: 18 июля 2017
Хорошее расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от Невский-Авеню. Персонал очень дружелюбный и с исполнительным отношением. Чистый отель. Современная мебель главного типа с попытками роскоши. Спальня, освещающая очень посредственный. Освещение в ванной было очень скудное. Очень Необычная планировка номера, с туалетом рядом с дверью в спальню и ванную комнату на другом конце спальни, поэтому не очень гигиенично, когда вы хотите помыть руки. Я боюсь представить, какие микробы туалетная ручка двери имеет с другими гостями и т.д., Но меня убеждали, что отдельный туалет - "русский Way". Спальни не стандартная квадратная форму, но это из-за здания, потому что круглым.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур