- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Novotel Екатеринбург Центр
Novotel Екатеринбург Центр 4*
Рейтинг отеля:
7,62
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
168
До аэропорта:
17 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская кроватка в номере
- Стульчик для грудничков
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
16
Ahlache
Дата отзыва: 25 ноября 2025
Расположение очень хорошее, Всё относительно в шаговой доступности. Заселили быстро и в целом без проблем.
В номере чисто, в целом ожидаемо от сети.
Единственный минус но он временный, это ремонт на против отеля (окна которые выходят на стройку это не только вид но и шум)
20
Bagirchik
Дата отзыва: 29 августа 2025
Сеть Novotel не первый раз меня радует. Была в нескольких городах - всегда идеальный комфорт. В номере есть все необходимое - сейф. холодильник, кондиционер, чайник, чайные принадлежности, быстрый WiFi. Современная сантехника и идеальная чистота. С завтрака не хочется уходить, так все вкусно и разнообразно.
20
Larisa S
Дата отзыва: 14 августа 2024
Отель очень понравился: удачное расположение, удобные кровати, отличные подушки.
Великолепный завтрак: выбор блюд колоссальный, всё свежее и вкусное. Очень понравился мусс из лосося. Официанты работают отлично!
Жаль, что мы останавливались лишь на одну ночь. Прекрасный персонал! Спасибо!
20
Favorite
Дата отзыва: 13 августа 2024
Самый лучший отель в Екатеринбурге! Останавливались с маленьким ребёнком на долгий срок. За время нашего пребывания не было ни одного нарекания. Номера очень чистые, не прокуренные; удобные кровати и подушки. Уборка каждый день. Прекрасное расположение отеля - всё в шаговой доступности: магазины, кафе и пр. Очень вкусный завтрак и в целом еда в лобби ресторане, цены адекватные. Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру Павлу! Помогал решить все вопросы за считанные минуты. Обязательно вернёмся ещё
20
Elizabeth L
Дата отзыва: 31 июля 2024
Были несколько дней в Новотеле, я как член Accor-забронировала через приложение. По отелю скажу- все неплохо. Жили в улучшенном стандарте, с видом на Высоцкий! Бар в отеле на первом этаже- удовлетворит потребность в еде 😁 очень вкусно готовят! По местоположению - отель расположен недалеко от всех культурных мест. Сейчас рядом с отель что-то строят, поэтому некий дискомфорт, особенно с вызовом такси, не все ребята знают как проехать , но это мелочи! Спасибо за комфортное проживание, 601 номер
20
ирина о
Дата отзыва: 22 июля 2024
Нам в отеле было комфортно. Тихо, чисто, персонал приятный. Номер у нас был маленький для троих, с дополнительным местом для ребенка. Но мы в нем только ночевали, поэтому неудобства от тесноты не было. В номере было все необходимое. Очень понравились халаты и принадлежности для ванной комнаты, хороший холодильник. Очень удобное расположение отеля: мы вообще не пользовались транспортом, до основных достопримечательностей ходили пешком. Рядом стройка, но это временное явление, она нам не мешала. Завтраки хорошие, всего достаточно, в том числе для моих детей. С удовольствием остановимся в отеле снова, если поедем в Екатеринбург.
20
Aleyona
Дата отзыва: 12 марта 2024
Вернулись из поездки в любимый отель. Как всегда, с исключительно положительными эмоциями. И когда думаешь, что казалось бы, это не первая поездка, все уже знакомо, но замечательная команда отеля всегда находит, чем удивить и порадовать. Как будто побывали в гостях у близких людей, которые были нам рады и искренне старались сделать наш отдых запоминающимся.
Нас привлекает не только максимально удобное расположение в самом центре города, уютные номера, удобные кровати, приверженность стандартам экологичности, высокие стандарты чистоты и гигиены плюс целый спектр дополнительных услуг, но и конечно – комфортная атмосфера и гостеприимство персонала. Было интересно посетить выставку на втором этаже отеля – познакомились с творчеством Ильи Бартона. Бариста готовит очень вкусный кофе, а десерты здесь и вовсе волшебные – кондитеру отдельное спасибо.
Очень приятно, что здесь постоянно уделяется внимание различным улучшениям, будь то современные технологии и охрана окружающей среды, совершенствование качества обслуживания гостей, проведение реноваций, поиск новых каналов общения с клиентами (очень понравилась газета). Все наши пожелания всегда принимались во внимание, что тоже очень ценно.
Большая благодарность всему персоналу отеля (особенно Павлу) за компетентность, радушие, искренние улыбки и созданное весеннее настроение.
С уверенностью могу рекомендовать этот отель всем, а мы ждем новых встреч!
20
zeigermaher
Дата отзыва: 07 февраля 2024
Как всегда все было на высшем уровне. Замечательный персонал, прошлую критику на счет беговых дорожек услышали и по поменяли беговые дорожки. Подарили кружку (теперь пью чай и вспоминаю свой experience. Спасибо большое. До следующего раза!
20
Doctor V
Дата отзыва: 12 августа 2023
Уже несколько лет подряд останавливаемся в Екатеринбурге только в «NOVOTEL 4*».
Очень приятно, когда знаешь, что и в этом году нас ждут. Что на двери номера мы обнаружим приветственную адресную записку, а в самом номере непременно будет сладкий комплимент от отеля и послание с теплыми словами. Не перестаем восхищаться душевным отношением сотрудников отеля.
Отель расположен недалеко от центра. Прекрасные виды на город из окна нашего высокого номера. В уютном номере, естественно, есть всё необходимое (ТВ, чайник, вода-кофе-чай, тапочки, халаты и т.д.). Завтрак (шведский стол) – выше всяких похвал: обширный выбор качественных вкусных блюд, уютный зал.
Хочется возвращаться в наш любимый отель вновь и вновь.
16
Дэнис А
Дата отзыва: 02 августа 2023
Ездили на мероприятие и так получилось, что оказались в этом отеле. Нечего плохого сказать не могу, приемлемые цены , есть всё, чтобы провести хорошо время, либо отдохнуть, после весёлого утомительно дня!
16
Марина Ч
Дата отзыва: 02 августа 2023
Хорошие удобные номера, меблировка гармоничная, сотрудники всегда готовы помочь. Очень слаженно организован трансфер до аэропорта. В плане питания претензий нет, отличный ресторан. Пробыла недолго, в целом понравилось.
20
Алекс
Дата отзыва: 01 августа 2023
Доброго времени суток ! Проводили конференцию с врачами в этом Отеле и очень удивились комфортом помещения в целом. Все расположено очень удобно и понятно , персонал на высшем уровне ! Советую этот отель для проведения каких то мероприятий и для семейного отдыха
20
Катя В
Дата отзыва: 31 июля 2023
Отличный отель,приезжала сюда по работе,но не с кем было оставить собаку,поэтому пришлось взять с собой,сюда с животным заселили без проблем.Сервис на высоте,огромный выбор услуг,отзывчивый и компетентный персонал.
16
Escape625306
Дата отзыва: 31 июля 2023
Хороший отель. Удобные современные номера. Особенно впечатлила кровать. Ну очень удобная.. Отель находится вроде в центре, но в то же время в тихом месте. Завтрак - шведский стол. Завтраки классические, но все красиво, вкусно, сытно. Есть парковка. Вообщем свои 4 звезды оправдывает.
16
Коля Б
Дата отзыва: 30 июля 2023
Приехал к другу на свадьбу, номера сняли нам всем здесь, номера неплохие, в целом не очень смог оценить весь сервис,т.к.компания была всеселая,больше общались, мне все понравилось, кровать мягкая,выспался хорошо, давно так не высыпался)
20
Яна Д
Дата отзыва: 26 июля 2023
Отель хороший,все на уровне: номера с большим телевизором, кондиционером, обслуживание отличное.Отлично отдохнуть с детьми,все есть, очень удобно. Завтрак вкусный, шведский стол. Советую всем, очень удобен отель как для отдыха,так и для работы - удобные залы. Удобен отель и для прогулок,все недалеко.
20
Katerina F
Дата отзыва: 23 июля 2023
Посещали этот отель с друзьями, снимали разные номера, но мнение у всех едино - прекрасный отель, чудные номера. Из больших плюсов- в шаговой доступности от всех развлекательных мест, еще много достопримечательностей и музеев по близости, посетили разные выставки и просто душевно погуляли.
Номера чистые, уютные, обставлены всем необходимым.
Спасибо вам!
16
Peter&Olga
Дата отзыва: 15 июля 2023
Хорошее сочетание цена - качество. Номер категории Superior достаточно просторный. В номере чисто. Вежливый персонал. Неплохой завтрак. Не комфортное пространство в лобби отеля. Отель расположен в пешей доступности до набережной, кафе и ресторанов.
4
Саня С
Дата отзыва: 13 июля 2023
Значит пишу отзыв за не соблюдение трудового договора)) сотрудниками отеля была поставлена задача поставить лайки и как можно больше откомментировать отзывы об отелях за определенную сумму 😁я выполнил все требования, а меня просто кинули😁я попросил уладить всё по нормальному , но меня кинул в чс) извините, но вынужден буду забрать свои лайки на отель и отзыв оставляю такой. Не люблю непорядочных ск…. Очень не красиво с вашей стороны. Надеюсь впредь вы будете думать головой а не ж…
Я хотел как лучше… Вы сами так сделали
20
Лидия Н
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отель, который никогда не разочаровывает, всегда чисто уютно и душевно. Персонал очень старается чтобы гостю было уютно и комфортно.
Отель очень удобно расположен. уют и чистота номеров, удобные кровати, вкусный завтрак.
20
Andrian B
Дата отзыва: 07 июля 2023
Очень удобное месторасположение. Был в Екатеринбурге с очередным рабочим визитом. Порадовала высокая скорость Wi-Fi соединения, наличие Фитнес-центра (для меня важно). Плюс шикарный мини-бар чтобы расслабиться после деловой встречи и силовой тренировки. Рекомендую!
20
Сергей А
Дата отзыва: 05 июля 2023
01.07.2023 праздновали 35-летие выпуска из института в банкетном зале отеля. Всё прошло на ура-ура-ура!!! Все однокашники довольны и счастливы. Согласитесь, положительные эмоции от долгожданной встречи могут быть испорчены плохими условиями проживания или никудышным банкетом. В нашем случае они (эмоции) были только дополнены и приукрашены заботой со стороны персонала. Началось всё с подготовки мероприятия, при которой менеджер Ольга Горелкина проявила заботливую щепетильность, обговорила и отработала все самые, на первый взгляд, незначительные мелочи. Девочки-официанты были очень внимательны, доброжелательны и, с учётом длительности и характера мероприятия ;) , терпеливы.
В общем, всё было прекрасно! Огромное спасибо!!!
Отдельное спасибо от наших гостей города, проживавших в отеле!!!
20
Aleyona
Дата отзыва: 03 июля 2023
Это место, куда мы всегда возвращаемся с удовольствием, и которое никогда не разочаровывает, всегда даря прекрасные воспоминания, и ощущение, что здесь тебе рады. Вся команда искренне старается создать для каждого гостя максимально комфортные условия. Нам нравятся удобное местоположение отеля, уют и чистота номеров, удобные кровати, вкусный завтрак, и главное - это отношение персонала и созданная атмосфера. Спасибо за профессионализм и подаренные светлые эмоции, особенно Павлу (Front Office Manager) и Сергею (Reception).
20
zeigermaher
Дата отзыва: 04 мая 2023
Как всегда всё было на высшем уровне. Уже 3й раз останавливаюсь в этом отеле по работе. Очень был приятно удивлен когда заехал в этот раз в отель и в номере меня ждала записка от администрации написана от руки, фотография администрации с моими майками (долгая история 😂) и фрукты. Очень был удивлен и настроение сильно поднялось у меня, очень приятно то что запомнили меня)) Персонал - как всегда был очень гостеприимным и помогал во всем, 5*!
Единственное, беговая дорожка в зале была не очень хорошая, но уверен, с таким персоналом и администрацией к следующему моему приезду - все исправится.
Спасибо всем - и до новых встреч)))
12
Наталья Б
Дата отзыва: 01 мая 2023
Отель в целом не плох. Хорошее расположение в центре , вкусные завтраки, приветливый персонал , чистые новые номера. Но в номерах нет вентиляции, кондиционер общий и не работает , очень душно. Окна на улицу, шумно. Хотя вид из окна имеется. Очень не удобные кровати, т к на обычный матрас ( старый ) положен тонкий новый и спать достаточно жестко. Меню подушек так же не спасает. Белье жесткое. Удобно, что в номере разделен туалет и душевая комната . Номер просторный. Но все портит духота ( сегодня будет 25, думаю задохнемся). Не заселенные номера помечают табличкой, создаются странное ощущение пустоты в отеле .
20
Вадим Н
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отель подойдет людям для которых важен комфорт за умеренную плату и не нужен модный шик. Он расположен на тихой улочке недалеко от центра города. Рядом городская зона отдыха, исторический центр. Номера не большие, но хорошо укомплектованные. Отличная кровать, хорошее постельное белье. Белые ( именно белые) полотенца. Хорошая звукоизоляция, отсутствие посторонних запахов. Прекрасные завтраки по системе шведского стола. В отеле есть небольшой тренажерный зал и маленькая парная. Немного смущает грязный фасад отеля и неуютное лобби, но это несущественные недостатки.
8
gensa54
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Здравствуйте, уважаемые путешественники!
После небольшой паузы пишу очередной отзыв. На этот раз это опять «Новотель» Еатеринбург. Что-то не то происходит с отелями этого бренда, то ли политическая обстановка влияет, то ли просто начали забивать хрен на сервис, не понятно. Ну а теперь по порядку. Жил в отеле неделю. С понедельника по пятницу. На второй день вернувшись с работы, обнаружил, что номер не убирался. Время было 17 часов. Встретил горничную в коридоре, попросил забрать мусор и поменять полотенца. На следующий день никого в номере не было. На третий день номер посетили, заменили полотенца. В четверг никого. Ну и в пятницу, выезд в 12:00, соответственно тоже никого. По стандарту, постельное меняется один раз в три дня. Но не в моём случае. Повторюсь, то ли стандарт меняется, то ли политическая нестабильность.
Отель позиционирует себя как идейный борец за экологию. Т.е. исключили все отельные моющие средства, упакованные в пластик. Душ оборудован диспенсерами с шампунем и гелем, которые очень плохо мылятся. Вода в номере: ПЭТ заменили на стекло, стекло быстрее разлагается в природе. Да и ту выставили один раз за 5 дней.
Плёнку от упаковки багажа, положил свёрнутую в прихожей в угол, так неделю и пролежала. Наверное, и её коснулась экологическая составляющая.
За 5 лет, которые останавливался в этом отеле как-то вот так поменялся сервис. Повторюсь, может это концепция развития такая, но мне она не понравилась.
В следующий раз рассмотрю другой вариант.
Фото не делал, сделал небольшой видеообзор.
Правда пока не знаю где разместить.
4
Наталья П
Дата отзыва: 18 марта 2023
Были оплачены две ночи. Съехала в другой отель на следующий день. Оставаться не смогла.
Я не поняла где «четвёрка».
Всё познаётся в стравнении. Давно не бывала в «четвёрке» такого низкого уровня.
Ковровое покрытие в коридоре замызганное, всё в пятнах.
В номере такое же ковровое покрытие и чувство, что по нему всё время ходили в обуви и не особо кто чистил. Чувство грязи. Тапки тоньше не найти. Халата нет.
Только зубной набор. Больше принадлежностей нет.
Из плюсов - бутылка воды в стекле, вкусные печеньки на завтраке и вкусные блины.
Для меня - ужас, а не отель.
16
boa_63
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Отель удачно расположен в центре Екатеринбурга.
В номере все необходимое: чай, кофе, чайник, фен, тапки, гель/шампунь, зубные щетки.
В отеле ресторан, бар, хамам, вежливый персонал. Завтрак хороший.
Рядом башня и музей «Высоцкий»
Консульство США (закрыто).
Пешком до метро 10 минут.
Такси до аэропорта 600 рублей.
20
zeigermaher
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Обычно редко отзывы пишу, только если что-то сильно понравилось либо нет.
История - в Августе приезжали мои спортсмены в отель и я передал им заказные майки с лого моей компании, которые были оставлены на ресепшене. Мои спортсмены их не забрали, в итоге спустя 2.5 месяца когда вернулись в отель их не нашли, так как они по ошибке были выкинуты. Персонал отеля профессионально отнёсся, попытались понять ситуацию и предложили найти решение. На что я сказал что майки мне нужны к следующему дню. Персонал обговорил это с менеджментом, и майки очень быстро были заказаны и готовы. Вот как ошибка вполне человеческая, может заслужить 5 звёзд).
Всем спасибо и удачи.
С уважением,
Григорий
(GZ Fight Management)
20
Nata2007
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отличное место расположения отеля- в самом центре Екатеринбурга.
Замечательные завтраки- хороший выбор, всё вкусное.
Персонал- доброжелательный и компетентный.
В номере есть всё необходимое для комфортного проживания.
Рекомендую!
16
Natalia K
Дата отзыва: 12 июня 2022
Обычный сетевой отель 4*. Стандартные номера очень маленькие. Двуспальная кровать всего 160 см. Правда, есть халаты, тапки, фен, чайник. Из плюсов - туалет и ванна раздельные, но в оба помещения двери не запираются. Кондиционер на обогрев летом не работает. Поэтому если в середине июня на улице 10, то надо просить обогреватель. Слышимость с улицы и из коридора значительная. Завтрак неплохой.
9
Юлия
Дата отзыва: 16 мая 2022
отличное месторасположение и персонал
номер хороший
ужасный фен и достаточно странная уборка номера, которая была вечером.
ужасный фен и достаточно странная уборка номера, которая была вечером.
20
Aleyona
Дата отзыва: 12 мая 2022
Наша семья любит путешествовать, и Novotel Yekaterinburg Centre для нас – место, куда мы приезжаем с огромной радостью. Здесь мы встречаем очень высокий уровень обслуживания и профессионализм всей команды отеля.
Здесь Вас всегда ждет доброжелательный прием, искренние улыбки, вежливое отношение, внимание, готовность помочь и сделать ваше пребывание комфортным и по-хорошему незабываемым.
Отель очень удобно расположен в центре города в пешей доступности от основных достопримечательностей на тихой улице. Номера максимально удобные, здесь все продумано до мелочей. В ванной комнате качественные косметические средства с приятным ароматом (в целях защиты окружающей среды в настоящее время используются диспенсеры для мыла и шампуня), присутствуют наборы из зубной щетки и пасты. Комфортный сон обеспечивают удобные матрасы и постельное белье высокого качества. На завтраке представлен широкий выбор вкусных блюд на любой вкус, включая весьма достойный кофе.
Особую благодарность хочется выразить службе бронирования в лице Виктории.
Мы очень надеемся побывать здесь вновь - так приятно возвращаться туда, где тебе рады!
12
И Ч
Дата отзыва: 07 мая 2022
29.04.22 рейс в Екатеринбург задерживался более чем на 12 часов и стало очевидно, что придётся где-то остановиться в Екатеринбурге примерно с 04:00 и до 16:00. Позвонив в Novotel примерно в 18:00 29.04.22, я уточнил о возможности комплиментарного позднего выезда. По телефону мне сообщили, что при регистрации "от стойки" такая возможность у меня будет. Поэтому я решил остановить свой выбор на Novotel.
Однако прилетев в Екатеринбург в 04:00 и приехав в Novotel на стойке регистрации совсем неприветливая девушка сообщила, что так как мест нет, комплиментарного позднего выезда она мне предложить не могут (!) и выехать мне нужно будет в 12:00 (через 7,5 часов после заезда). Такой сервис мне показался не соответствующим стандартам сетевого отеля и я отправился ночевать в другую гостиницу. Как-то так.
Ps.
И дело даже не в отсутствии мест, невозможности позднего выезда, неоправданных ожиданиях и потраченном времени, а в пренебрежении персонала службы приёма к людям. Ведь можно и нужно быть человечнее как к гостям отеля, так и к потенциальным гостям, приносить "дурные вести" в 04:00 хотя бы с улыбкой.
20
Валентина М
Дата отзыва: 02 мая 2022
Останавливаемся в этом отеле уже в 6 раз. Как всегда все на высоте: сервис, номера, питание. Хочется отметить слаженную работу всего коллектива. Приятно видеть знакомые лица , которые всегда улыбаются и помнят твои предпочтения. Очень любим данный отель ещё за его местоположение. Все близко и в пешей доступности. Это лучший вариант для семей с детьми в соотношении цена-качество. Надеемся на скорую встречу вновь и желаем только процветания вашему делу.
10
Andrey
Дата отзыва: 01 мая 2022
Отличное местоположение, прекрасный завтрак, услужливый персонал. Всё отлично!
Жаль, что нет бассейна и сауны, только небольшой хамам, который не всегда работал
Жаль, что нет бассейна и сауны, только небольшой хамам, который не всегда работал
20
Юрий
Дата отзыва: 30 марта 2022
Проживали командой 6 раз за последние 4 месяца! Очень солидный отель, соответствует качеству "ALL" (хотя не везде в России тот же Новотель на таком уровне) качественный сервис за разумны деньги, плюс очень внимательный и вежливый персонал как в отеле, так и в ресторане! Отдельное спасибо менеджеру Анастасии, за высочайшего уровня внимание к нам, за профессионализм и за приятные детали (комплиментарные закуски в номере в день заезда, праздничный тортик на ДР одного из членов команды) в екб лучше отеля вам точно не найти!
5
Natalia
Дата отзыва: 24 марта 2022
вкусные завтраки, был тихий номер, удобная кровать
запах в туалете и ванной
запах в туалете и ванной
10
Надежда
Дата отзыва: 07 марта 2022
отличный сервис!
очень вкусные и разнообразные завтраки!
Приехали в Екб на день рождения ребёнка, получили комплимент от отеля!
очень всё понравилось!
10
Ирина
Дата отзыва: 03 марта 2022
В этот раз номер был полностью укомплектован. Как всегда чисто и персонал вежлив, приветлив. Завтрак очень вкусный и большой выбор блюд.
Всё понравилось
Всё понравилось
9
Ксения
Дата отзыва: 02 марта 2022
Очень отзывчивый персонал - любые просьбы, вся информация - очень оперативно и четко. Номер удобный, но отдельно не включается лампа на рабочем столе (только вместе с основным освещением). Есть кушетка, чайный уголок, каждый день приносят воду в литровых бутылках.
На завтраке представлен широкий ассортимент блюд. В лобби круглосуточно можно поесть.
Прохладно в номере, но можно настроить общий кондиционер. Туалет и ванная раздельные, туалет не закрывается на замок. В ванне нетривиальная система переключения между лейками, но персонал все замечательно объясняет.
Прохладно в номере, но можно настроить общий кондиционер. Туалет и ванная раздельные, туалет не закрывается на замок. В ванне нетривиальная система переключения между лейками, но персонал все замечательно объясняет.
8
Alexandr
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Отличное местоположение доброжелательный персонал очень чисто хороший завтрак
Слабый напор воды и для нас неудобная кровать
Слабый напор воды и для нас неудобная кровать
1
Tatyana
Дата отзыва: 24 февраля 2022
расположение
не советую ехать в этот отель никому
не советую ехать в этот отель никому
9
Alexander
Дата отзыва: 22 февраля 2022
отличный отель. чистые номера, принесли удобную подушку. есть фитнес зал и хаммам
непривычно то, что туалет раздельный
непривычно то, что туалет раздельный
10
Andrey
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Хорошее месторасположение и отличный завтрак.
5
Маргарита
Дата отзыва: 20 февраля 2022
После заезда просили сообщить, когда закончат чистить парковку отеля, чтобы переставить машину туда. С ресепшн так никто не позвонил.
Как итог, с утра спущенное колесо и никаких извинений. Только «Вчера работала не я. Чеки нужны?».
Сервис - 0
7
Fixte
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Тихо и стильно. Чистота в номере
Завтрак однообразный и очень не вкусный.
Завтрак однообразный и очень не вкусный.
10
Valeriia
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Ранее заселение, тишина
Телевизор,вода утром была тёплая (вместо горячей)
Телевизор,вода утром была тёплая (вместо горячей)
10
Vadim
Дата отзыва: 15 февраля 2022
вежливый персонал, отличные завтраки,хамам, всё новое, кто там пишет не было шампуня, есть бл.. телефон, я мужик здоровый, халат не подошёл, я позвонил , через 3 минуты принесли большой, красавцы
7
Светлана
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Удобное расположение. Рядом много магазинов. Комфортный номер.
Постоянно не работал телевизор, приходилось звонить, приходил мастер, все перегружал. Хоть мы говорили, что нужна парковка, но когда приехали, мест на ней не было. Предложили оставить машину на улице... Места появились только на следующий день.
Постоянно не работал телевизор, приходилось звонить, приходил мастер, все перегружал. Хоть мы говорили, что нужна парковка, но когда приехали, мест на ней не было. Предложили оставить машину на улице... Места появились только на следующий день.
10
Daria
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Очень уютно.
Сауна хорошая
Не работал телевизор
Не работал телевизор
8
Ирина
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Расположение, наличие парковки. Чистота в номере, хорошие завтраки, вежливый персонал.
Неудобная кровать.
Неудобная кровать.
10
Olga
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Уютно, чисто. Сеть отелей всегда на уровне. Удачное расположение: рядом красивый парк, огромный Торговый центр минут 15.
8
Marina
Дата отзыва: 07 февраля 2022
завтрак
в некоторых зонах необходимо обновить ковролин
в некоторых зонах необходимо обновить ковролин
5
Dmitriy
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Хамам
Не пустили в подземный паркинг. Не удобные подушки. Предъявили к оплате сумму больше, чем было указано при бронировании
Не пустили в подземный паркинг. Не удобные подушки. Предъявили к оплате сумму больше, чем было указано при бронировании
10
Evgeniya
Дата отзыва: 06 февраля 2022
отличный отель!Есть подземная парковка,хорошие завтраки
10
Svetlana
Дата отзыва: 06 февраля 2022
очень чисто, конформной и в лобби очень вкусная еда)
9
Evgeniy
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Хороший отель. В номере есть все необходимое для проживания. Достойный завтрак.
9
Аноним
Дата отзыва: 31 января 2022
Хорошее месторасположение, все есть для комфортного отдыха.Отдельное спасибо , что не только предложили раннее заселение, но и предоставили возможность позднего выезда!
ну может то, что двери плохо закрываются туалет/ванная , так же в уборной нет освежителя воздуха
ну может то, что двери плохо закрываются туалет/ванная , так же в уборной нет освежителя воздуха
7
Alexandr
Дата отзыва: 31 января 2022
хорошее расположение, приветливый персонал.
Неудобное расположение обелений зоны. Нужно идти через хол, заселяющихся людей. особенно в зимний период это плохо. Ужасные, твёрдые и неудобные матрацы.
Неудобное расположение обелений зоны. Нужно идти через хол, заселяющихся людей. особенно в зимний период это плохо. Ужасные, твёрдые и неудобные матрацы.
10
Андрей
Дата отзыва: 28 января 2022
современные номера, чистота, отзывчивый персонал, шикарные завтраки.
такого не было
такого не было
8
Евгения
Дата отзыва: 27 января 2022
На завтраке маленькое разнообразие блюд для людей, которые не едят мясо и молочные продукты.
9
Роман
Дата отзыва: 26 января 2022
Вежливый персонал,
Отличный завтрак и в целом кухня хорошая!
Доставка еды в номер!
Круглосуточный бар!
В душе банка с шампунем была пустая, только гель для душа!
В душе банка с шампунем была пустая, только гель для душа!
10
Olga
Дата отзыва: 24 января 2022
Чисто, уютно. В номере всё очень удобно расположено. Хорошее постельное бельё, отличный матрас, тепло. Завтрак шведский стол вполне нормальный.
Нет претензий
Нет претензий
10
Константин
Дата отзыва: 23 января 2022
Абсолютно всё понравилось. Один из немногих отелей Екатеринбурга, в котором не к чему придраться. Всё на высшем уровне.
9
Valeriia
Дата отзыва: 22 января 2022
Персонал пошёл на встречу и заселили раньше 14.
Приехали в день рождение, в номере обнаружили комплимент и поздравление.
Номер просторный, с видом на Высокий
Wifi время от времени отваливается. Netflix нам не удалось подключить.
Wifi время от времени отваливается. Netflix нам не удалось подключить.
9
Nikolai
Дата отзыва: 22 января 2022
Местоположение отличное, парковка подземная и наземная - очень удобно
В ванной был неисправен душ (но не работал только один из двух режимов, так что было терпимо)
В ванной был неисправен душ (но не работал только один из двух режимов, так что было терпимо)
10
Ganna
Дата отзыва: 17 января 2022
Понравилось абсолютно всё!!! Для меня важен был комфорт, т.к.останавливалась с детьми. Отель превзошёл мои ожидания! Очень чисто, заранее принесли доп.кравать для ребёнка. Персонал приветливый, дружелюбный.
Спасибо, Novatel Hotel Yekaterinburg!
10
Anastasia
Дата отзыва: 14 января 2022
Для меня лучшая локация в городе после открытия прохода к набережной.
Не вспомнила.
Не вспомнила.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 11 января 2022
Шикарный отель в центре Екатеринбурга.Все рядом. Очень отзывчивый персонал. Номера очень чистые и в них все есть, придраться не к чему.Безумно понравились завтраки,очень разнообразные В день отъезда накрыли полноценный завтрак в 5 утра(хотя завтрак с 7),это было неожиданно. И также очень порадовали комплексные ужины (мы их бронировали заранее по 800 руб с человека).В стоимость входил салат,горячее и десерт. Подача, приготовление и вкусовые качества блюд на высоте.В общем мы очень остались довольны и обязательно вернулись бы в этот отель снова.
Нет такогоу
Нет такогоу
16
Mama_i-deti
Дата отзыва: 10 января 2022
Останавливались в 2-комнатном номере на зимние каникулы. Отличное расположение отеля (рядом музей невьянской иконы, музей радио, зоопарк, центр Гамаюн). Номер просторный, продуманый. Каждый день - две литровые бутылки воды,что удобно. Но номер угловой - очень дуло из окон, хотя отрегулировать пластиковые окна не составляет труда (администрации стоит обратить на это внимание). Использовали подоконник как холодильник, тк мини-холодильник в номере не охлаждал совсем, похоже, что он сломан. Хорошие завтраки, приятный и просторный хамам, который работает до часу ночи. Приветливые сотрудники.
Общее пребывание в гостинице оцениваю высоко, выражаю благодарность. сложности возникли с горничной, что убирала номер. Она почему-то выкидывала то,что ей казалось мусором, хотя не лежало в мусорной корзине. Так, выкинула два мыла — два кусочка дорожного мыла по 35 г (для рук и для лица), которые я специально приобретаю для поездок. Не все любят жидкое мыло, а в этой отельной сети - только дозаторы с жидким мылом. Потом она упорно выкидывала чистые бумажные стаканчики, которые брали для ребенка (из соображений безопасности вместо стеклянного). Выкинула маленькую пластиковую бутылочку из-под воды, которую оставили для ребенка. Странно,что персонал не знает, что то, что не лежит в мусорной корзине, не следует выкидывать.
7
Natalya
Дата отзыва: 09 января 2022
расположение, завтрак по меню, чистота, персонал
подушка неудобная, отсутствие утюга в номере, туалет не закрывался, дополнительное место узкое, а одеяло огромное, соответственно спадает на пол, ребенок плохо спал из за этого
подушка неудобная, отсутствие утюга в номере, туалет не закрывался, дополнительное место узкое, а одеяло огромное, соответственно спадает на пол, ребенок плохо спал из за этого
10
Evgeniygorbunov
Дата отзыва: 09 января 2022
Хороший отель в самом центре города. но за счет того что расположен не на магистрали не слышно машин и спокойно. Номера с прекрасной звукоизоляцией. Хорошо удалось выспаться. по заказу приносят все мыльнорыльные принадлежности. в Ванной комнате есть гели и шампунь. В номере есть холодильник, чайник. убирали номер хорошо. в подвале есть фитнес и хамам. пару беговых дорожек и несколько стоек с гантелями. ну и пару снарядов. все ок. персонал приветлив исполнял все просьбы
плохо работал телевизор. какаято не новая модель и включался с существенной задержкой а иногда не коннектился с тв приставкой.
плохо работал телевизор. какаято не новая модель и включался с существенной задержкой а иногда не коннектился с тв приставкой.
10
Марина
Дата отзыва: 09 января 2022
Отель отличный! Очень приветливый персонал, все на высшем уровне, заехали даже чуть раньше указананного времени заезда! Уборка каждый день, все очень чисто и опрятно! Посетили хамам, тоже очень понравился! В качестве комплимента на НГ давали напиток на выбор из бара, что тоже приятно!
Немного неприятно пахнет в коридоре кварцем. В 909 номере сломана дверь в туалет
Немного неприятно пахнет в коридоре кварцем. В 909 номере сломана дверь в туалет
10
Феликс
Дата отзыва: 08 января 2022
Отличный отель, отличный персонал и удобное расположение!!! Тёплая подземная парковка (для зимы очень хорошо). Спортзал и хамам тоже очень понравились! Второй раз в этом отеле, до этого останавливались в других такого же уровня, но нам с семьёй больше всего понравилось именно здесь! В следующие раз планируем останавливаться только в нём!
8
Alexander
Дата отзыва: 08 января 2022
Основной плюс отеля - расположение в центре города и своя парковка, а так же очень вежливые и клиентоориентированные девушки на стойке регистрации.
Зона турецкой сауны устарела и можно бы там выполнить ремонт и обновление. Работать над снижением цены на проживание. У конкурентов можно взять аналогичное наполнение номера и услуг по более низкой цене.
Зона турецкой сауны устарела и можно бы там выполнить ремонт и обновление. Работать над снижением цены на проживание. У конкурентов можно взять аналогичное наполнение номера и услуг по более низкой цене.
8
Ksenia
Дата отзыва: 08 января 2022
Отель удачно расположен, номер с хорошей звукоизоляцией. Хаммам - просто песня, очень жаркий, идеально для вечера после прогулок на морозе.
В номере не было ни батареи, ни полотенцесушителя. Были проблемы с душем: текла не вода, а настоящий кипяток, попытки отрегулировать занимали много времени. Еще не понравились кровати и то, что телевизор до конца можно было выключить, только если залезть под деревянную конструкцию на стене. Он ярко сиял всю ночь и портил сон, несмотря на крутые блэкаут шторы.
В номере не было ни батареи, ни полотенцесушителя. Были проблемы с душем: текла не вода, а настоящий кипяток, попытки отрегулировать занимали много времени. Еще не понравились кровати и то, что телевизор до конца можно было выключить, только если залезть под деревянную конструкцию на стене. Он ярко сиял всю ночь и портил сон, несмотря на крутые блэкаут шторы.
10
Dmitry
Дата отзыва: 07 января 2022
Очень питательные завтраки, очень хороший ресторан и бар на 1 этаже, хамам на высшем уровне. Отношение персонала к гостям отеля очень внимательное и приветливое. Туристам при регистрации в отеле дают карту достопримечательностей Екатеринбурга:)
Уборка очень поздно была, в районе 15:00-16:00, в это время рано встающие туристы уже в номере отдыхают. А так все замечательно.
Уборка очень поздно была, в районе 15:00-16:00, в это время рано встающие туристы уже в номере отдыхают. А так все замечательно.
10
Наталья
Дата отзыва: 07 января 2022
Несмотря на мороз, в номере было очень комфортно, регулировать температуру удобно, окно открывается и закрывается легко. Хорошие постели. Достаточно просторный номер. Отличный ресторан!
Не запираются ванная комната и туалет…
Не запираются ванная комната и туалет…
9
Аноним
Дата отзыва: 07 января 2022
Произошли изменения с прошлого пребывания в отеле в худшую для гостей сторону:
- убрали из номеров «кофеварки», теперь кофе растворимый;
- гель для душа, шампунь, жидкое мыло теперь в больших бутылях, приделанных к стене, а не в индивидуальной упаковке; лосьон для тела отсутствует.
Если на этом «не заморачиваться», то всё остальное на прежнем высоком уровне.
Местоположение отеля очень хорошее!
10
Анастасия
Дата отзыва: 07 января 2022
Чисто, хороший номер, удобное расположение, отличный персонал - все супер
Все понравилось
Все понравилось
4
Alena
Дата отзыва: 06 января 2022
центр города, хорошие завтраки
Бронировали улучшенный стандартный за месяц до заезда. Специально попросили тихий номер, так как сон у ребёнка чуткий. Мне подтвердили. За 2 дня отель списал всю стоимость бронирования. Приехали в день заезда рано, в 11. Зарегестрировались и пошли гулять. Через несколько часов вернулись и тот же менеджер Николай, который регистрировал, сообщил, что номер готов и даже улучшен. Приятно, да? Только номер был всеми окнами на стройку! На которой шумят, не переставая с 8 до 23 часов даже по выходным! На просьбу заменить номер, тот же менеджер Николай заявил, что стройка почти не шумит и свободных номеров заказанной мной категории нет. Как это возможно?! Деньги взяли, при регистрации не предупредили, что оплаченный и забронированный за месяц номер отсутствует! Я не просила такого «улучшения»! На заявление, что в этом случае я буду забирать деньги и менять отель, другой менеджер предложил единственный оставшийся номер, но более маленький и дешевый. Согласились, только потому что ребёнок хотел спать. Но: 1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости 2. кроватка ребёнку - это застеленная твёрдая тумбочка для чемоданов 3. Номер был прокуренный На следующий день директор извинился за свой персонал, за что ей спасибо и чисто по-человечески я понимаю, что всякое бывает, но лично мне испортили годовщину свадьбы и отель я не рекомендую!
Бронировали улучшенный стандартный за месяц до заезда. Специально попросили тихий номер, так как сон у ребёнка чуткий. Мне подтвердили. За 2 дня отель списал всю стоимость бронирования. Приехали в день заезда рано, в 11. Зарегестрировались и пошли гулять. Через несколько часов вернулись и тот же менеджер Николай, который регистрировал, сообщил, что номер готов и даже улучшен. Приятно, да? Только номер был всеми окнами на стройку! На которой шумят, не переставая с 8 до 23 часов даже по выходным! На просьбу заменить номер, тот же менеджер Николай заявил, что стройка почти не шумит и свободных номеров заказанной мной категории нет. Как это возможно?! Деньги взяли, при регистрации не предупредили, что оплаченный и забронированный за месяц номер отсутствует! Я не просила такого «улучшения»! На заявление, что в этом случае я буду забирать деньги и менять отель, другой менеджер предложил единственный оставшийся номер, но более маленький и дешевый. Согласились, только потому что ребёнок хотел спать. Но: 1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости 2. кроватка ребёнку - это застеленная твёрдая тумбочка для чемоданов 3. Номер был прокуренный На следующий день директор извинился за свой персонал, за что ей спасибо и чисто по-человечески я понимаю, что всякое бывает, но лично мне испортили годовщину свадьбы и отель я не рекомендую!
7
Светлана
Дата отзыва: 06 января 2022
Очень удобное расположение. Все близко. Не плохой хамам. Вежливый персонал и старательный.
Постоянно зависал телевизор. Приходилось вызывать помощника. Несогласованность действий горничных: то они думали, что мы выезжаем, то забыли постелить ребенку кровать... Но исправлялись, старались. Главный недостаток, это отсутствие мест на парковке. Букинг парковку обещал, я звонила, предупреждала, что мне нужна парковка. И в результате мест не было. Только на следующий день разрешили поставть за шлагбаум. Это большой недостаток.
Постоянно зависал телевизор. Приходилось вызывать помощника. Несогласованность действий горничных: то они думали, что мы выезжаем, то забыли постелить ребенку кровать... Но исправлялись, старались. Главный недостаток, это отсутствие мест на парковке. Букинг парковку обещал, я звонила, предупреждала, что мне нужна парковка. И в результате мест не было. Только на следующий день разрешили поставть за шлагбаум. Это большой недостаток.
9
Olga
Дата отзыва: 06 января 2022
Очень отзывчивый персонал, подарили малышам на Новый год сувенирчики, дети былы приятно удивлены! Очень хорошие завтраки. Очень удачное расположение.
Все время слетал интернет. Если бы он был необходим по работе, то это, наверное, вызвало бы отрицательные эмоции. Но, поскольку в этот раз путешествовали с детьми, то эта опция была не так необходима. И еще, маловато освящения в номере, особенно это касается зимнего времени года, когда световой день очень короткий
Все время слетал интернет. Если бы он был необходим по работе, то это, наверное, вызвало бы отрицательные эмоции. Но, поскольку в этот раз путешествовали с детьми, то эта опция была не так необходима. И еще, маловато освящения в номере, особенно это касается зимнего времени года, когда световой день очень короткий
10
Мария
Дата отзыва: 04 января 2022
Обслуживание, расположение а центре города, вежливый персонал, уют и чистота в номерах
6
Dazzle_max
Дата отзыва: 02 января 2022
Меню в ресторане
Немного странное и не радужное отношение официанта и бармена в лобби баре. Вроде новый год, 31е декабря, а они были просто не довольны любым просьбам, может уставшие были, но все равно так вести себя нельзя, нужно быть немного позитивнее
Немного странное и не радужное отношение официанта и бармена в лобби баре. Вроде новый год, 31е декабря, а они были просто не довольны любым просьбам, может уставшие были, но все равно так вести себя нельзя, нужно быть немного позитивнее
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Всё на ПЯТЬ С ПЛЮСОМ, начиная с работы менеджера Анастасии (профессионал своего дела, ответственный подход в организации, оперативная обратная связь, с таким специалистом подготовка проходит спокойно). Благодарна менеджеру Валерии, которая сопровождала нас весь праздничный вечер (спокойно и быстро решала все вопросы). Благодарна службе безопасности за тактичность. Официантам спасибо (отличное обслуживание). Сотрудники на ресепшен отличные (на позитиве, вежливые)! Оформление зала и фуршетной зоны прекрасное! Поварам отдельное спасибо!!! Шикарная кухня, начиная от фуршетных закусок и до десертов! Красиво, чисто, комфортно, достойно. Всем сотрудникам очень понравилось! Два дня слушала слова благодарности от сотрудников.
10
Dmitriy
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Один из любимых отелей Екатеринбурга, очень нравится
10
Андрей
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Есть подземный паркинг и хамам с комнатой отдыха
10
Dmitry
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Все очень понравилось. Полное соответвие! Органазация на высшем уровне. Как все на лучшем европейском уровне!
6
Andrey
Дата отзыва: 14 декабря 2021
очень скромно.
отдельно уборная от ванной комнаты. для гигиены это неприемлемо.
отдельно уборная от ванной комнаты. для гигиены это неприемлемо.
9
Laila
Дата отзыва: 12 декабря 2021
прекрасный бизнес-отель, все на хорошем уровне. быстрый чек-ин, большой номер, душ и туалет раздельные, в номере все, что нужно. очень понравился запах мыла и геля для для душа, большие и удобные шкафы.
немного стучит кондиционер.
немного стучит кондиционер.
6
Ksenia
Дата отзыва: 10 декабря 2021
чисто, хорошие номера, отличное постельное белье и кровать,хороший завтрак
заезд на подземную парковку просто ужасный , берегите свои колёса и Диски , при заселении (парень на ресепшене) хотел взять с нас на 800 руб. больше,не понятно откуда он взял эту доплату
заезд на подземную парковку просто ужасный , берегите свои колёса и Диски , при заселении (парень на ресепшене) хотел взять с нас на 800 руб. больше,не понятно откуда он взял эту доплату
10
Аноним
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Отличный небольшой отель. Большая кровать, пышная перина, много подушек, комплект халатов.
Замечательный ресторан Olive в лобби, поужинали очень вкусно. Останавливались на одну ночь, все с комфортом.
5
Дмитрий
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Завтрак отличный
Шумоизоляция в номере просто отсутствует, слышно всё, что происходит в коридоре. Отключили горячую воду, не предусмотрено резервное водоснабжение через бойлеры
Шумоизоляция в номере просто отсутствует, слышно всё, что происходит в коридоре. Отключили горячую воду, не предусмотрено резервное водоснабжение через бойлеры
9
Natalia
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Плохо регулируется горячая/холодная вода, невозможно открыть окно на небольшое проветривание
9
Oleg
Дата отзыва: 26 ноября 2021
все быстро, оперативно, чисто, без лишнего беспокойства- novotel подтвердил ожидания хорошего сетевого отеля для бизнеса.
8
Yana
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Учли мое пожелание при бронировании, спасибо.
Номер комфортный, уютный, хороший вид из окна.
Хорошее постельное белье и полотенца. Питьевая вода в номере.
Для меня странно и неудобно, что санузел раздельный, первый раз в отеле такое встречаю.
Для меня странно и неудобно, что санузел раздельный, первый раз в отеле такое встречаю.
1
Vitaliy
Дата отзыва: 25 ноября 2021
когда-то был лучший отель в Екатеринбурге по соотношению цена-качество и предоставлял стабильный сервис.
сейчас из «плюсов» только удобное расположение.
в прошлый раз стройка за окном круглосуточная и на утро не было горячей воды. в этот раз поселили в прокуренный номер, и чтобы замаскировать запах решили переборщить с осветителем с резким запахом. персонал проблему решить не смог.
в прошлый раз стройка за окном круглосуточная и на утро не было горячей воды. в этот раз поселили в прокуренный номер, и чтобы замаскировать запах решили переборщить с осветителем с резким запахом. персонал проблему решить не смог.
8
Ginger8989
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Стандартный Новотель, чисто, новая мебель, отзывчивые сотрудники. На завтрак в этот раз не дошла, но обычно, здесь кормят вкусно.
Очень высокая стоимость проживания. Почему-то именно на эти даты стоимость была неоправданно высокой для Новотеля, пожалуй, это единственный момент, который расстроил.
Очень высокая стоимость проживания. Почему-то именно на эти даты стоимость была неоправданно высокой для Новотеля, пожалуй, это единственный момент, который расстроил.
9
Антон
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Все хорошо, как всегда. Быстрое заселение, чисто, тепло, комфортно. Персонал вежливый и дружелюбный.
С рум сервисом большие проблемы из-за замены бумажного меню на виртуальное. В итоге после получаса борьбы с кодами и чатам сделал заказ по телефону. Заказ приняли, но в итоге так и не принесли… Раньше никогда такого не было.
С рум сервисом большие проблемы из-за замены бумажного меню на виртуальное. В итоге после получаса борьбы с кодами и чатам сделал заказ по телефону. Заказ приняли, но в итоге так и не принесли… Раньше никогда такого не было.
10
Разорёнова
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Очень понравилась услуга "тихий номер".
Наличие хамама просто потрясающе.
Подземная теплая парковка.
10
Tatiana
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Нам очень все понравилось. Мы всегда выбирали новотель в Европе и нынче отдыхая у вас, были очень рады . Спасибо вам большое, уютно, чисто, сотрудники доброжелательные
Все понравилось
Все понравилось
9
Dmitriy
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Отличный отель, хоть уже немного подуставший в плане ремонта.
Завтраки и обеды просто отличные! Большой выбор всего на шведском столе - дети голодными тоже не оставались.
В номере чай-кофе, вода бутилированная. Есть небольшой холодильник.
Немного странно было увидеть отсутствие защёлок на дверях душевой и туалеты - персонал объяснил это нормами пожарной безопасности, ну да ладно, как-то справились)
В хаммам ходили каждый вечер
Персонал приветливый, все вышколены, чувствуется уровень.
Возможно были какие-то мелочи - но настолько несущественные, что не могу вспомнить)
Возможно были какие-то мелочи - но настолько несущественные, что не могу вспомнить)
8
Анна
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Чистый номер
Широкая кровать
Хороший персонал
Капли воды из душа попадают на пол ванной комнаты. Пока принимаешь душ, около порожка может скопиться небольшая лужица. Слишком мягкий матрас, что загибается по краям. И получается эффект гамака. Есть выбор подушек -- это хорошо. Но они все высокие, что для меня некомфортно. В октябре нет возможности охладить номер, а для меня комфортная температура 19 - 20 градусов
Капли воды из душа попадают на пол ванной комнаты. Пока принимаешь душ, около порожка может скопиться небольшая лужица. Слишком мягкий матрас, что загибается по краям. И получается эффект гамака. Есть выбор подушек -- это хорошо. Но они все высокие, что для меня некомфортно. В октябре нет возможности охладить номер, а для меня комфортная температура 19 - 20 градусов
10
Boris
Дата отзыва: 29 октября 2021
Приятно удивил ранний завтрак. Он индивидуальный и полноценный.
10
Ирина
Дата отзыва: 22 октября 2021
Мы не в первый раз останавливаемся в этом отеле.. Нам нравится расположение , соседство с набережной, хорошими ресторанами, качество номеров… Поланируем и дальше останавливаться в этом прекрасном отеле!
Очень холодный пол в санузле.. хотя бы коврик)
Очень холодный пол в санузле.. хотя бы коврик)
7
Александр
Дата отзыва: 22 октября 2021
Хороший номер, отель в центре, чисто в номерах. На день рождения преподнесли тортик. Отель стремится к экостандартам
В сауне полный хаус. В раздевалку войти не возможно - на полу лужы и раскиданные полотенца. В назначенное время в сауне народу - как в общественной бане, никто не контролирует время ухода предыдущих постояльцев. Хотя и говорят, что уборка каждый час - в это мало верится. Пришлось развернутся и уйти, хотя мы заранее планировали время для отдыха. И нам навстречу пришло еще несколько человек. Очень неприятно, для отеля с 4 звездами это недопустимо. Плюс рядом с отелем 2 стройки, в день выезда одна из них заработала - может быть хорошо слышно. А также запах от горящих торфяников в номере.
В сауне полный хаус. В раздевалку войти не возможно - на полу лужы и раскиданные полотенца. В назначенное время в сауне народу - как в общественной бане, никто не контролирует время ухода предыдущих постояльцев. Хотя и говорят, что уборка каждый час - в это мало верится. Пришлось развернутся и уйти, хотя мы заранее планировали время для отдыха. И нам навстречу пришло еще несколько человек. Очень неприятно, для отеля с 4 звездами это недопустимо. Плюс рядом с отелем 2 стройки, в день выезда одна из них заработала - может быть хорошо слышно. А также запах от горящих торфяников в номере.
10
Yuliya
Дата отзыва: 17 октября 2021
Чистые, современные номера. Исправная сантехника, удобные кровати, есть все необходимые принадлежности. Персонал вежливый и дружелюбный. Отличный разнообразный завтрак по типу шведский стол, всё вкусно. Хороший хамам, входил в стоимость номеров. Отель расположен рядом со многими достопримечательностями города
4
Alena Trev
Дата отзыва: 17 октября 2021
Бронировали улучшенный стандартный за месяц до заезда. Специально попросили тихий номер, так как сон у ребёнка чуткий. Мне подтвердили. За 2 дня отель списал всю стоимость бронирования. Приехали в день заезда рано, в 11. Зарегестрировались и пошли гулять. Через несколько часов вернулись и тот же менеджер Николай, который регистрировал, сообщил, что номер готов и даже улучшен. Приятно, да? Только номер был всеми окнами на стройку! На которой шумят, не переставая с 8 до 23 часов даже по выходным! На просьбу заменить номер, тот же менеджер Николай заявил, что стройка почти не шумит и свободных номеров заказанной мной категории нет. Как это возможно?! Деньги взяли, при регистрации не предупредили, что оплаченный и забронированный за месяц номер отсутствует! Я не просила такого «улучшения»! На заявление, что в этом случае я буду забирать деньги и менять отель, другой менеджер предложил единственный оставшийся номер, но более маленький и дешевый. Согласились, только потому что ребёнок хотел спать. Но:
1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости
2. Мне пришлось требовать перенести ребёнку заказанную также за месяц кроватку, так как горничная просто на тумбочке для чемоданов стала стелить ( можете посмотреть это сооружение на приложенном фото)
3. Номер был прокуренный
4. Перед нами даже не извинились!
Более гадкого отношения к клиентам я не видела! Мне они испортили годовщину свадьбы, надеюсь, что мой отзыв оградит кого-то другого от подобного опыта.
20
Xeni
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отель 4ка хорошего уровня в центре города. Мы останавливались только заночевать, поэтому стройка вокруг нас не беспокоила. Вечером и тем более ночью было очень тихо.
А вот возможность обходить центр пешком очень порадовала.
В номере чисто, тепло, имеется всё необходимое для комфорта.
Жили вдвоем с коллегой, поэтому немного смутило отсутствие замков в туалете и душе. но в целом это не проблема, просто непривычно.
Завтрак отличнейший, просто песня)
Отдельно хотелось бы отметить персонал - ОЧЕНЬ вежливые, приятные девушки и молодые люди. И крайне быстро реагируют. Такой уровень не в каждой пятёрке встретишь.
16
alviby
Дата отзыва: 12 сентября 2021
4 . Вокруг отеля вечная стройка- будьте готовы слушать ее начиная с 8 часов. Все для стандартной сети- тишина, чистота, предсказуемый завтрак. Очень комфортные кровати. Если планируете деловую встречу в лобби- то будьте готовы разговаривать сидя на пуфах или креслах неопределенной формы больше подходящих для современных общественных зон.
20
Anzhelika555
Дата отзыва: 05 сентября 2021
В этом отеле я остановилась 21 раз! Здесь я как дома! Встречают всегда с улыбками и добрыми словами! В номере всегда приветственная открытка, сладкий десерт или фруктовый десерт! Номера чистые, комфортные ! В качестве приветственного подарка был предложен билет в Ельцин-центр на встречу с ведущими передачи «На ночь глядя», в день 30-летия Российского кино! Большое спасибо за тёплый приём и все комплименты от Novotel, спасибо всей команде отеля, которая заботится о каждом госте! Жду новых встреч!
20
serejjka
Дата отзыва: 22 августа 2021
Все как всегда на высоте, отличная сетевая гостиница в центре города
В шаговой доступности все что необходимо - достопримечательности, магазины, метро, река Исеть, Плотинка, нагромождение церквей Екатеринбурга
20
makarovaevgenia
Дата отзыва: 10 августа 2021
Спасибо огромное за хорошее качество сервиса и еды этого отеля. Свадебное мероприятие прошло отлично !!! Благодарю менеджера Анастасию, которая в ходе подготовки была на связи всегда , а в день мероприятия огромная благодарность банкет менеджеру Егору , все было четко, подача блюд во время и на каждый стол по 10 чел был свой официант!!! Единственное , совет , пересмотреть выход салата с ростбифом , так как 100 грамм в тарелке порционно смотрится мягко говоря не очень.
Номера отличные - нам сделали ранний заезд комплиментом ( были свободные номера) . В общем спасибо всей команде отеля !!!!
20
gensa54
Дата отзыва: 08 июля 2021
Очередной отзыв про Новотель Екатеринбург.
Останавливаюсь в нём уже раз 8-й или 15-й.
Стабильность – признак профессионализма.
В этот раз хочу отметить те меры безопасности, принятые отелем. COVID-19 внёс корректировки в нашу жизнь. Защитные экраны в зоне ресепшен, разделение столиков в ресторане прозрачными защитными экранами. Получается, что с одной стороны ты отделён от других, с другой – не чувствуешь себя запертым.
Итог: как обычно – всё на высшем уровне.
4
Kristina
Дата отзыва: 16 мая 2021
В сети Novotel останавливаюсь не в первый раз.Сейчас нахожусь в этом отеле.Приехала в отель ночью.Заселили в номер 628 в котором лежат беруши и написано, ремонтные работы могут проводиться с 8 до 23 в будние дни...под окном ремонтные работы.Попросила переселить,мне дали 701 номер в котором уровень шума,видимо,от технических сооружений выше допустимой нормы по сэс. Шум присутствует в постоянном режиме.Когда попросила переселить,мне сказали, что никто не жаловался. Пришлось из двух зол выбирать меньшее,чтоб поспать хоть ночью пока стройки нет.Спросила у девушки с ресепшн Александры с какого часа стройка начинает работать.Она мне сказала, что она вообще не в курсе...и ничем помочь мне не может...
Дело происходит ночью и очень не приятно мотаться из номера в номер выбирая наиболее удобоваримый для проживания,чтоб потом не лесть нервы после такого уровня шума и бессонной ночи.
Так хотелось выспаться перед бизнес мероприятием, но,видимо,с Novotel Екатеринбург не судьба
20
Ksenia_Greg
Дата отзыва: 25 марта 2021
Останавливались в отеле накануне 14 февраля по тарифу “Love”. Отель - добротная «четвёрка» ⭐️⭐️⭐️⭐️. Отличное соотношение цена-качество 👍 Расположение - идеальное, тихий центр. Подземная и уличная парковки, проблем с местом не возникло 👌 Быстрое заселение - выселение. Идеальная чистота, как к номерах, так и в общественных пространствах. Номер Executive: просторный, с современным дизайном. Есть всё необходимое: чай, вода (приятно, что не скупятся и ставят бутылки по 1,5л на гостя), капсульная кофемашина. Белье, матрас- без каких-либо нареканий. Выспались чудесно. Полотенца в достаточном количестве, дополнительно просить не пришлось. Переживала по поводу температуры внутри помещений, т.к. читала в отзывах о недостаточном отоплении в номере. Переживания оказались напрасны, было очень тепло. Из минусов могу отметить недостаточное освещение номера в вечернее время. Мнение субъективное, замеры не производила).
Завтрак разнообразный и вкусный 😋 Касаемо тарифа ❤️ В него входило: оформление номера, шампанское, десерт и фрукты при заезде, романтический ужин, поздний выезд. Не воспользовались услугой завтрак в номер. Думаю в следующий приезд обязательно попробуем ☺️
Отдельно отмечу сотрудников отеля! Это - настоящая команда! Чудесные люди, готовые решить в кратчайшие сроки любой вопрос 👏🏻 Постоянным гостям - повышенное внимание и различные комплименты обеспечены 👏🏻
Спасибо, Novotel! И до новой встречи ❤️
20
Игорь
Дата отзыва: 25 марта 2021
Благодарю компаунду Novotel за профессионализм и слаженную работу в проведении конференции. Отдельно благодарю Ольгу Дуденко и Анастасию ( банкет.менеджер). Все требования по подготовке и организации зала, обедов были согласованы и выполнены в сжатые сроки!
20
Наталья
Дата отзыва: 21 января 2021
Хотела бы поблагодарить менеджера отеля Novotel Анастасию Земилову за приглашение на кондитерский мастер- класс 8 января 2021 года по приготовлению десерта" Трюфельный 🍊 мандарин ". Атмосфера великолепная)) Кондитер Юлия отлично провела мероприятие, научила, рассказала, показала все этапы; конечно ,этот десерт - шедевр! Отдельное ей спасибо ! Детки и мы, родители в восторге! В отеле очень уютно , достойно, и тепло по -домашнему, новогодняя ёлка🌲в ресторане отеля радовала глаза.
20
Ирина З
Дата отзыва: 18 ноября 2020
Благодарим за организацию и профессинализм в проведении мероприятия, в лице Ольги и Анастасии. А также хотим отменить работу кондитера, который приготовил для нашего мероприятия вкуснейший торт. Спасибо за сотрудничество, с уважением Anex Tour, г. Екатеринбург.
20
Alexander N
Дата отзыва: 15 сентября 2020
У отеля хорошее расположение - в шаговой доступности центр города, парк, рядом консульства иностранных государств.
Завтрак отличный. В сентябре 2020 в период пандемии короны обслуживание в ресторане на 1 этаже, шведский стол, но еду подаёт персонал, удобно.
Есть бесплатная парковка: наземная и тесная подземная, об этом предупредили на ресепшн, но даже на большой машине можно заехать, хотя и не удобно.
Персонал приветливый, без ответов не оставит.
20
Artem I
Дата отзыва: 15 сентября 2020
Долго выбирали место для проведения семинара по обучению сотрудников и выбор пал на Новотель, остались всем довольны на 100%, спасибо Анастасии.
Всем рекомендую, организация отличная, ланчи очень вкусные, персоналу 5 .
16
Samoylov
Дата отзыва: 05 сентября 2020
Хороший отель, как и большинство Новотелей. Всё стандартно и качественно. Номера небольшие, но на одного человека не тесные и комфортные. Душевая с санузлом разделены, что странно и встречается крайне редко. В номере чай кофе вода. Персонал приветливый. В ресторане в целом не плохой выбор блюд на ужин. В целом всё отлично!
12
Alex P.
Дата отзыва: 26 августа 2020
Далеко не первый раз останавливаюсь в отелях сети Accor. Обычно все хорошо, но не в этот раз.
В этот раз 4-звездочный отель по уровню температурного комфорта в номере в категории с гордым названием Executive упал до уровня хостела, а может даже и ниже. Регулирование температуры на термоконтроллере дарит лишь надежду, а не тепло. Низкие температуры в номере, видимо, помогают бороться с распространением ковида.
Так же в рамках борьбы с ковидом еду нужно заказывать в номер - хорошо. Хорошо, если бы ее (еду) еще приносили, о двух завтраках из 9 благополучно забыли, а компенсацией послужил ваучер на приветственный напиток в баре - что может заказать там непьющий алкоголь человек? Фреш из апельсинки? Достойная альтернатива полноценному завтраку, не говоря уже о неудобствах с его отсутствием.
В итоге более 40К рублей за весьма посредственный сервис.
20
VN72
Дата отзыва: 22 июля 2020
Отель в центре города, на тихой улочке, прямо за углом несколько консульств, в том числе американское. Рядом супермаркет и несколько ресторанов. Прямо напротив стройка, но она явно заморожена, шума сейчас нет. Вид из окон так себе, но с верхних этажей при удачном расположении номера может открываться очень симпатичная панорама на город. Отель довольно новый, оформлен в предпоследней концепции "Новотеля" со всеми вытекающими (несколько ремарок смотрите ниже).
Холл достаточно просторный, но сейчас он полностью затемнён и частично огорожен. Детская зона недоступна, бар работает, но только навынос.
Ресепшн... Очередей не видел, впрочем, какие сейчас очереди в отелях... Работали 1-2 стойки. Отмечу Николая - работает внешне не эффектно, но зато очень эффективно и профессионально. Для ALL Gold сделали апгрейд на 1 уровень, ввыдали ваучер на напитки (всё, кроме шампанского и крепкого алкоголя, пить можно только в своём номере - такие теперь правила игры в коронавирусные времена). В номер принесли небольшой комплимент. И сделали поздний выезд, что стало просто отличным подарком.
Замечу, что категории номеров во внутренней классификации отличаются от категорий номеров на сайте Accor. Это слегка дезориентирует. Например, номер executive в отеле называется Junior Suite, хотя, конечно, никоим образом на сьют это не похоже - обычный номер диван и кофемашина, стандартная комплектация executive.
Лифтов 2, бегают достаточно живо, очередей не видел.
Номер в меру просторный и абсолютно стандартный для Новотеля. Диванчик перекрывает подход к окнам, что не очень удобно. Халаты, тапочки, телевизор с не очень убедительным выбором каналов. Хороший интернет, правда, требующий переподключения и пароль на телефон. Не слишком удобное решение. В экзекьютив кофемашина Julius Meinl. Небольшой холодильник, который ревел мотором так, что приходилось отключать на ночь. Климат-контроль работал вполне адекватно погоде на улице (за окном 30, в номере комфортно).
Шторы огорчили - затемнение номера не самое выдающееся. Ну и кровать... верхний матрас слишком мягкий и тонкий, выбор подушек только по размеру - все жёсткие.
Ванная и туалет разделены. Тут кому как нравится, я не сторонник такого решения в отелях. Североафриканский стиль ))) Сама ванная в итоге достаточно компактная. Сантехника новая, работает отлично. Стандартный новотелевский набор косметики.
Уборка отличная.
В отеле есть сауна, но в лифте висит объявление, что из-за ковида она закрыта. Узнавать не стал.
Завтрак приносили в номер. На ресепшн выдают лист, в котором нужно отметить желаемые позиции и время завтрака. В первый день с завтраком вышел конфуз - ждал 25 минут, потом позвонил. Сказали - бегут. Через 7 минут (итого 32) прибежал молодой человек, принёс заказ. Ну... скажем... завтрак не поразил. Ледяной омлет. Фруктовая корзина из трёх тоненьких полосок киви и таких же тоненьких полосок апельсина. Сырники вообще забыли (принесли по звонку через 5 минут, горяченные). Так что за первый завтрак стопроцентная двойка. Впрочем, надо отметить, что отель за промах исправился - днём принесли в номер комплимент с извинениями, на второй день завтрак был вовремя, горячий и полноценный.
Чекаут традиционный новотельский - отдал ключи, на почту пришёл счёт.
Резюме. Хороший отель в хорошем месте. Стандарты бренда соблюдаюся. Некоторые проблемы с сервисом вполне объяснимы ковидными временами. Ну а холодильник, надеюсь, починят. Так что вполне рекомендую для проживания в Екатеринбурге, тем более, что цены сейчас очень гуманные.
20
Anna
Дата отзыва: 18 июля 2020
Была стыковка между рейсами с разницей в сутки, поэтому остановились в отеле Новотель Екатеринбург. Отель находится в самом центре. Отличное расположение. Напротив окон идёт стройка бизнес центра. Вид из окна не очень. В отеле хороший завтрак с доставкой в номер из за пандемии, правда порции небольшие, нужно заказывать несколько блюд. В номере есть капсюльная кофемашина, мягкая кровать, отличное постельное белье, халаты, тапочки, ванные принадлежности. В стоимость проживания включён отличный хамам и тренажёрный зал. Всем этим мы воспользовались. Система кондиционирования в жару работает на ура.
20
Inzira S
Дата отзыва: 28 июня 2020
Нам очень понравился отель:
1. Очень вежливый и обходительный персонал
2. Чисто и уютно
3. Вкусно кормят. Поскольку мы попали в период ограничений, еду приносили в номер. Это оказалось очень прикольно!
4.В номере есть все необходимое.
5. Красивый приятный дизайн
6. Находится в центре города, рядом с Набережной.
7. В номере все новое))
8. Удобные дополнительные спальные места для детей
9. Работает wi-fi
20
Олег Е
Дата отзыва: 17 июня 2020
От посещения гостиницы остались только положительные эмоции. Приветливый персонал, отличное расположение гостиницы. В номере есть всё необходимое для отдыха, приятно удивило наличие капсульной кофеварки.
20
kussina70
Дата отзыва: 13 июня 2020
Отель находится в тихом центре! Рядом шикарное место для вечерних прогулок и утренних пробежек- набережная! Вокруг есть рестораны! Мы были в период карантина- обслуживание в номере было быстрым! Еду привозили на столиках! Вид с 9 этажа нам очень понравился!
20
Yu Kirilch
Дата отзыва: 26 февраля 2020
Отличный отель, вполне конкурирует с "четвёркой" в Лондоне, в районе Пикадилли, не говоря о Греции или (чур-чур меня) Тунисе. Новизна, чистота, центр, близость консульства США, что для некоторых немаловажно. Брали ночь с завтраком - выгодно, ассортимент и качество на "5". Один гость вызвал администратора, чтобы ему официально подтвердили: всё это шведский стол, честно)) Но не советую местный трансфер: 1000 руб до аэропорта. Другие такси довезут за треть суммы.
20
Nataly_Msk
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Отель новый, комфортный, современный. Имеет удачное расположение почти в центре города, но при этом на тихой улице. До аэропорта 20-25 минут на такси. Многие достопримечательности и интересные места города в шаговой доступности. Рядом большое разнообразие кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк. В самом отеле, помимо завтрака, возможно заказать обед и ужин. Мы брали завтраки. Стандартный набор по типу шведский стол, вкусный кофе. В стоимость номера входило посещение тренажерного зала и хамам. Персонал приветливый, ненавязчивый. Номер был на шестом этаже с видом на реку. Реки видно не было, но вид вполне приятный. Сам номер просторный, функциональный, оформлен в светлых тонах. Помимо широкой и удобной кровати есть диванчик со столиком. Интересное световое решение, хорошая шумоизоляция, стабильный вайфай, телевизор, чайник с набором для чая-кофе, каждый день приносили на каждого по бутылке воды 1л, есть сейф, холодильник, оборудованы дополнительные разъёмы для проводного интернета. Ванная комната просторная, косметика хорошего качества, зубные щётки, полный набор полотенец.Есть тапочки и халаты. Туалет отдельный. В номере всегда было тепло и чисто. Дополнительно хочу отметить работу шеф-повара в отеле. Мы присутствовали на праздничном ужине 14 февраля. Все блюда были очень вкусные и красиво оформлены. Особенно понравились запечённые под сыром сидит и десерт из груши.
12
Stanley S
Дата отзыва: 24 февраля 2020
Чистенько и аккуратно, расположение магазинов в шаговой доступности - вот достоинства отеля, минусами является техническое оснащение номера и духота, с звездностью переборщили - не соответствует ни юридическим, ни эстетическим заявленным требованиям.
20
landscape77
Дата отзыва: 14 февраля 2020
Выбрал отель по рекомендации. Близко к центру, удобное расположение - есть где погулять. Приехал поздно - ресторан работал, покормили, напоили. Особой индивидуальности нет - неплохой отель хорошего уровня
20
smollanna2000
Дата отзыва: 17 января 2020
Впечатление от отеля замечательное. Местоположение очень крутое, особенно для пеших прогулок и ознакомления с центром Екатеринбурга. В номере чисто. Персонал внимателен. Располагает теплая и бесплатная парковка, разрешили оставить на пару часов после выселения. Спасибо большое!
20
opskurgan2014
Дата отзыва: 14 января 2020
Доброго времени суток! Как всегда могу сказать только хорошее о посещении этого отеля. Соотношения цены и качества. Завтраки и бслуживание на пятёрочку. Если Екатеринбург то только Novotel. В номерах всегда чисто. Спасибо за гостеприимство!
20
Андрей П
Дата отзыва: 13 января 2020
Часто останавливаюсь в отелях сети Accor. В Екатеринбурге выбрал Novotel и не пожалел. Уютно, удобно и хорошо. Онлайн-регистрация, быстрое заселение. Номер уютный, простой, чистый. Персонал вежливый. Звукоизоляция в номерах не очень, но это во всех отелях Novotel. Мне нормально. Ванная комната и туалет раздельные. Кровать удобная. Рекомендую.
20
Happiness630736
Дата отзыва: 10 января 2020
На Рождество мы с сыном не первый раз останавливаемся в данном отеле. Нравиться все: обслуживание, комфорт, чистота в номере, завтраки!! Обычно,когда мы приезжаем, нам в номер приносили маленький, сладкий презент! Это было так мило и приятно, в этот раз этого не было, но были в вкусняшки на завтрак. Но к хорошему привыкаешь.... Всегда, как заходили в отель партье с вами здоровались и это было тоже очень приятно.... Сейчас этого не стало(( Опять же к хорошему привыкаешь))) и последнее в 404 номере нужно . проверить кнопку смыва. Люблю Новоотель. Спасибо за гостеприимство!
20
Ольга Б
Дата отзыва: 26 декабря 2019
Как всегда чисто, вкусно, приветливо, вежливо. Зимой погреться в хамаме - прекрасно. А в день рождения получить поздравления и презент - вообще прекрасно! Вместо советов и рекомендаций хочу поблогодарить коллектив отеля за труд, в Новом году пожелать успехов в работе и счастья в личной жизни.
16
Алексей Ч
Дата отзыва: 12 декабря 2019
Один из лучших отелей в городе для проживания.
Приветливый персонал , просторные номера, хороший ремонт , в центре города и все в пешей доступности .
В номерах очень тихо и можно выспаться всласть, что очень важно в командировке.
Завтраки достаточно хорошие и вкусные .
Вода в номере.
Все минусы касаются прежде всего ресторана :
- бизнес ланч стоит 500 р. При этом в него не входит кофе ( только за отдельную плату) и нет десертов. Только один вид супа...Как то несерьезно и попахивает жлобством ...
- на ужине подали салат Цезарь с пережаренной курицей ( правда после замечания блюдо заменили ).
Итого, зоной для развития являются :
- бизнес ланч в плане расширения меню , включения кофе и десертов
- кухня в ресторане в плане качества приготовления блюд
16
dnatashka
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Всё было хорошо, однако случилась заминка при выезде. У нас был ранний выезд и мы с вечера заказали ранний завтрак, 2 сендвича, один веганский, второй с курицей. А также попросили подготовить счёт, в который должны быть вписаны обе фамилии проживающих. Наутро счёта не было (пришлось ждать = потеря времени), и вместо курицы в сандвиче была ветчина.
Номер, в котором мы останавливались, 718, не достаточно чисто вымыт (стекло в душевой, которое отделяет душ от спальни: его рама требует внимания со стороны room service).
12
Bibendum2013
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Разочарование. Все началась с заселения. При заселении мне девушка говорит на ресепшене: Добро пожаловать в наш отель снова. Отвечаю - Я впервые у Вас. Она мне отвечает ну как же, вот я вижу Вы у нас уже жили. И паспортные данные есть. Что за мистика думаю. Прошу её ещё раз проверить. Она мне говорит «Ой я ошиблась, жил Ваш однофамилец, Спасибо что сказали» Вроде мелочь но как то не хорошо. Дальше начались вопросы с номером. Дали номер с двумя отдельными кроватями. Прошу, поменяйте пожалуйста. В ответ ничего сделать не можем. Ок, все поникаю может быть полная загрузка отеля. Но есть же варианты, сдвинуть кровати и положить один матрас. Но персоналу наплавать. Дальше больше. Попросил адрес и контакт куда можно отправить пожелание по программе лояльности, на что получил ответ - В интернете поищите, мы не знаем! Сам номер странный, туалет и ванная разделанные. В номере вся техника и технические решения то же не логичные. Завтрак хороший это факт. Есть из чего выбрать. Но при всех прочих равных не самый лучший Отель за свои деньги.
20
Anna
Дата отзыва: 01 ноября 2019
Каждый раз останавливаюсь именно в этом отеле, прекрасный сервис, комфортные номера, никакой слышимости, можно отлично отдохнуть. Очень хороший завтрак. Отель удобно расположен - можно легко добраться на такси из аэропорта и пешком или на такси попасть в любую точку в центре.
20
Valery Z
Дата отзыва: 26 октября 2019
Понравилось месторасположение гостиницы, в самом центре, практически все в шаговой доступности. Очень профессиональная работа сотрудников на ресепшн, вам искренне рады и готовы помочь. У меня в настоящее время серебряный статус в программе AccorHotels, который не предусматривает апгрейд, забронированного номера и я был искренне удивлен, когда на регистрации мне предложили люкс, что на два уровня выше, забронированного мной номера. Было очень приятно.
Естественно, хочется написать много букв про люкс, раз так сложились звезды. Люкс представлял собой угловой двухкомнатный номер на 8 этаже с двумя туалетами, отдельной ванной и отдельной душевой кабиной с тропическим душем. Два больших телевизора в гостиной и спальне, кофемашина, чайник, набор для приготовления чая и кофе, сейф, холодильник и сейф, не считая халатов, тапочек и полностью укомплектованной ванной комнаты всем необходимым, вот набор, который вы получите. Забыл, еще каждый день приносят бесплатно две не маленькие (что хорошо) бутылки воды. Да, люкс хорош, просторный и удобный.
Завтрак. Завтрак вполне качественный и разнообразный, но без чего - то выдающего. Не плохой ресторан, где можно хорошо поужинать. Есть хамам и тренажерный зал. Хама нужно за часик заказывать.
Резюме у меня такое, очень хорошее соотношение цена/качество. Из своего опыта, не надо заказывать такси на ресепшн в аэропорт, так называемое отельное такси, приедет пыльное обыкновенное городское по завышенной цене, просто заказывайте городское, так хотя бы не переплатите.
16
Sergey_1100
Дата отзыва: 12 октября 2019
Новотель как новотель - хороший персонал, удобные, свежие и не тесные номера. Чисто, приятно. Завтрак не плохой, но мог бы быть и побогаче. Нормальная гостиница в центре города для не долгой командировки
20
Aleyona
Дата отзыва: 29 августа 2019
Мы - давние поклонники сети отелей Novotel, часто выбираем эти отели во время путешествий по Европе. Здесь нас всегда ждет безупречный сервис, комфорт, современные номера, максимальная продуманность каждой детали для создания качественного отдыха. Novotel в городе Екатерибурге превзошел наши ожидания, продемонстрировав уровень услуг, не уступающий европейскому. Наше пребывание здесь было незапланированным, но нас встретили, как долгожданных гостей - пребывание здесь началось с милой улыбки девушки на стойке регистрации, которая подобрала для нас номер, рассказала обо всех удобствах и услугах, предлагаемых отелем. Наш номер был расположен на 8 этаже – современный интерьер, очень чистый, уютный, с высококачественным набором косметических средств: шампунь, гель для душа, мыло, зубной набор (туба зубной пасты, зубная щетка). Качество постельных принадлежностей в Novotel всегда на высшем уровне, особенно запомнился очень удобный матрас.
Завтрак и вовсе был выше всяких похвал! Очень большой выбор разных вариантов на любой вкус : нескольких сортов хлеба, сладкой выпечки, блинчиков, сырников, каш (рис и геркулес), сырная и мясная нарезка, яичница (в том числе предлагается вариант приготовления по индивидуальному заказу), сосиски, мясной рулет, творог, фрукты, йогурты, мюсли, джемы, очень вкусный кофе (есть вариант - с корицей) - это не полный перечень! Очень доброжелательный и профессиональный персонал ресторана.
Хочется искренне поблагодарить всю команду и руководство отеля за профессионализм, создание идеальной атмосферы для отдыха и заботу о гостях.
20
Julja U
Дата отзыва: 27 августа 2019
24.08.2019г. Отмечали свадьбу в Novotel, при бронировании банкета, были приятно удивлены, что номер люкс, каравай, велком зона достались нам в подарок. Уровень отеля и всего персонала на высоте! Красивая подача вкусных блюд, великолепный вкусный торт, доброжелательный персонал. Отдельное спасибо нашему Event-менеджеру Анастасии Евдокимовой! Мы рады, что доверили наше торжество именно Вам!
20
Lisna10
Дата отзыва: 20 августа 2019
Отличное расположение гостиницы, до достопримечательнойсте можно рукой подать.
Номера хорошие, чистые, светлые.
Завтраки (моя любимая тема) отличается от завтраков в других гостиницах, например йогурт, здесь разливной, а не в индивидуальной упаковки.
Выпечка (курасаны, булочки, пироженки) этого не было. В целом-нормально, голодным не останитесь.
Персонал работает хорошо, заезд/выезд все быстро, на завтраках так же все быстро без ожидания.
20
Ольга К
Дата отзыва: 15 августа 2019
Приезжали в екб на выходные, остановились в отеле "novotel" и не пожалели. Отличное расположение, все достопримечательности города рядом, в пешей доступности. Заселили нас быстро, номер чистый, все сделано со вкусом, по запросу - махровые халаты, с 6.00 до 01.00 работает хамам, вечером отдыхали там. Ежедневная уборка, идеальное постельное белье, все на уровне 4*. Вид из окна на бц" высоцкий", напротив номера - прачечная, погладили свои вещи. В номере тихо. Номер - как на картинке в описании. Мы очень довольны. Рекомендую!
20
Yulia B
Дата отзыва: 10 августа 2019
Останавливались всего на одну ночь с ребенком. Абсолютно довольны номером и обслуживанием! В номер предоставили кресло для кормления. Предлагали еще кроватку. Номер чистый, все необходимое есть (чайник, заварка, холодильник) ещё нам предложили воспользоваться хамамом бесплатно, но к сожалению мы не взяли с собой купальники. Рекомендуем к продиванию👍
20
Мария
Дата отзыва: 22 июля 2019
Отличный сервис 👍
Вкусный завтрак 👍
Сауна есть 👍 работает с 6:00 до 01:00
Чистый и аккуратный номер 👍
Кондиционеры мощные 👍
Расположение удобное для прогулки пешком по центральному городу 👍
Рядом есть магазин пятерочка- работает до поздней ночи 👍
20
Footprints354137
Дата отзыва: 15 июля 2019
Останавливались в номере люкс с маленьким ребенком. Отличная планировка с доступом в ванную комнату с двух комнат. Эргономично вместились коляска, кроватка, стульчик для кормления и огромный простор для игр. При полной загрузке сервис оставался на высоте . Очень вежливый и индивидуальный подход. Вкусный завтрак и отличный выбор в рум сервис. Хочется отметить, что была в этом отеле в 2010 года почти сразу после его открытия -интерьеры совершенно не потеряли функциональности и внешнего вида. Кроме того, после открытия обновленной набережной Плотинки пребывание в отеле приобрело совершенно новую ноту. Спасибо за приятные впечатления.
20
Сергей
Дата отзыва: 13 июля 2019
Периодически посещаю Екатеринбург по рабочим делам. Стараюсь останавливаться в данном отеле. Всегда безупречная чистота в номере! Все в наличии. Как участнику программы лояльности иногда повышают категорию номера, приятно) Завтрак очень хороший! Прекрасное расположение. Рекомендую и в качестве делового отеля и для семейного времяпрепровождения.
20
Юрий С
Дата отзыва: 13 июля 2019
я Часто отдыхаю в этом отеле. Вот и в этот раз отдыхал с 06.07.2019 по 07.07.2019 на свой день рождения. Зарегистрировался он-лайн, меня уже ждали при заезде. Заселили быстро. Все было просто замечательно.
16
evgeny722018
Дата отзыва: 05 июля 2019
Бронируя этот четырех звездочный отель, мы предполагали более интересный отель. Номер (люкс) двухкомнатный большой, но какой-то не уютный, нет ничего такого за что взгляду зацепиться, за исключением проходного шкафа, дочке очень понравилось. К тому же вид на стройку! Пол холодный, без тапочек ноги мёрзнут. Уборка номера так себе (крошки на полу лежали все два дня). На ресепшн и ресторане сотрудники отеля внимательные и вежливые. Завтраки вполне нормальные, но для четыре звезды могли быть и по разнообразнее. Однако все это перекрывает расположение отеля, в пешей доступности плотинка и набережная с парком, а также все остальные центральные достопримечательности Екатеринбурга.
20
rurik78rus
Дата отзыва: 30 июня 2019
Отель очень понравился. В тихом месте, но в пешей доступности от центра. Большой номер, удобная кровать. Завтрак с хорошим выбором блюд. Ужинал также в отеле и остался доволен как блюдами, так и обслуживанием. Заселение быстрое. Наверное единственный недостаток - в номере было прохладно: даже при выключенном кондиционере откуда то поступал прохладный воздух
20
Вилена А
Дата отзыва: 27 июня 2019
Очень приятный отель, хорошая цена. Удобно расположен, рядом есть кафе. Номер чистый, все новое, халаты приятные. Удобные кровати и подушки. Есть небольшой спа, работал до 11 - сауна/турецкая баня.
Рекомендую этот отель.
20
DennisSPb
Дата отзыва: 07 июня 2019
Как всегда отель и персонал оказались на высоте.
Приятно было получить upgrade номера.
Номер Superior удобен размером и оснащением.
Разве что капсульную кофемашинку можно было бы обновить.
Стоявшая в номере уж очень скрежетала и прыгала в процессе приготовления...
В остальном всё было замечательно. Номер, персонал, обслуживание, завтрак...
20
Zhurnalistekb
Дата отзыва: 21 мая 2019
Я был в отелях разного уровня в разных странах. Novotel в Екатеринбурге - лучший пример отличного сочетания цены и качества. По-доброму встретили, хорошо разместили, приятный и новый номер, все работает. Друзья были удивлены, что нашёлся даже hdmi кабель для просмотра телевизора с ноутбука. Адекватный тренажёрный зал с минимальным, но правильным набором тренажёров, хороший хаммам - ещё один приятный бонус. В общем, сейчас если отель в Екб, то только Novotel. Это правда очень хороший уровень, и я рад, что в родном Екатеринбурге я нашёл такой уровень сервиса. Спасибо!
20
Руслан Ш
Дата отзыва: 03 мая 2019
17 марта проводили конференцию для ведущих мероприятий , спикер из Москвы, один из лучших ведущих России Адис Маммо. Во-первых : Номера, в прошлом году на конференции он останавливался в этом же отеле! И с удовольствием согласился остановиться тут снова!
Во-вторых отдельно от себя, как от организатора хотел бы поблагодарить менеджеров Анастию и Анну!
Анастасия ещё до самого мероприятия помогла с парковочными местами, с выбором подходящего зала и организацией питания! У нас до последнего не было ясно точное кол-во человек, но благодаря заинтересованности сотрудников в решении проблем у нас всё получилось👍
А в день конференции на площадке с нами была менеджер Анна!
Очень удобно, что есть отдельный кабинет, где можно комфортно распечатать необходимый материал, и за это не нужно доплачивать!
Нам помогли настроим!
Спасибо всей команде Novotel! С Вами приятно работать!
16
Дмитрий Шишов
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Вполне комфортабельный современный отель. Принимает участие в различных программах охраны окружающей среды, что заметно по многочисленным POS материалам. Пожелание к расположению номера на верхнем этаже было учтено. В номере все было на хорошем уровне кроме раковины в ванной комнате: из нее доносился очень неприятный запах.
Завтрак вполне приличный, продукты хорошего качества.
Я также ужинал в отеле и остался всем доволен. Я бы только предложил избавиться от маленьких столовых приборов, к-е подяют к салату и на завтрак. Они совершенно не удобные.
20
HelgaTsarskaya
Дата отзыва: 05 апреля 2019
Любимая сеть как всегда порадовала просторным номером со всеми удобствами (кофемашиной и тд) , прекрасным расположением и безукоризненным персоналом. Отдельное спасибо, что сервировали завтрак на полчаса раньше.
Так держать!
16
Владииир
Дата отзыва: 16 марта 2019
отсутствие живых цветов на рецепшен- разнообразить питание на завтрак уделять большее внимание клиентам отеля -в отличии от приглашенных участников очередного семинара настало время изменить дизайн при входе в отель- нет в оформлении привязанности к уралу
20
Natalka O
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Месторасположение - центр в пешей доступности. Вкусный завтрак.
Отзывчивый персонал. Не первый раз останавливаюсь в сети отелей Novotel и практически нет отличий будь этот отель в Москве или Екатеринбурге. Приятно, что поддерживаются стандарты качества. тихий номер и вид из окна на Высоцкий
16
Павел П
Дата отзыва: 23 февраля 2019
Останавливались в новогодние каникулы. Имеется как подземная парковка (была заполнена), так и охраняемая (шлагбаум, камера) парковка на территории отеля на улице. В номерах чисто, не шумно, комфортно. По соотношению цена/качество - отлично. Единственный минус - несколько неприятный (не критично) запах в санузле. Посещали отель второй раз (и вероятно - не последний), все устраивает, особенно цена.
20
Алексей К
Дата отзыва: 11 февраля 2019
Останавливался на неделю, отель очень понравился. Включён завтрак- Шведский стол, в номерах очень чисто. Персонал по уборке номеров очень приветлив: как то попросил рады и кофе, принесли 2 литровых бутылки воды и штук 8 пакетиков чая и кофе!!!! Молодцы. Рекомендую.
P.S. Очень удобное расположение в городе.
20
Elizaveta L
Дата отзыва: 11 февраля 2019
Хотелось бы сразу обратить внимание тех, кто собирается проводить культурную программу в Екатеринбурге: в номере около стола среди флаеров вы сможете найти листовку на бесплатный аудиогид в Ельцин центре, очень приятный бонус к прекрасному проживанию. В целом, все было хорошо, очень советую данный отель к посещению! Мы брали полупансион. Завтраки были очень вкусными и разнообразными: фрукты, овощи, сладкие блюда (сырники, блинчики, круассаны), кисломолочные продукты, соленые блюда (сосиски, картофельные шарики), яйца, кофе, чай и т. д. Сам номер выдержан в строгом стиле, было комфортно находиться в нем, также был неплохой вид из окна. Не было слышно постороннего шума, персонал был очень вежлив и уважителен. У нас правда не срабатывала одна ключ-карта, но это мелочь. В номере есть все: тапочки, халаты, фен, вы можете также позвонить попросить какие-то дополнительные предметы личной гигиены и проч. Отлично работает вай-фай, много розеток и прочих удобств.
Отдельно хотелось бы написать, что очень порадовал призыв отеля к более ответственному отношению к такому природному ресурсу, как вода. Спасибо!
16
Ольга Б
Дата отзыва: 31 января 2019
Как всегда прекрасный хамам, тренажёрный зал, вкусный завтрак, удобное расположение отеля, чистый номер с видом на Высоцкого да ещё красавица ёлка в фойе. В моём бюджетном номере появилась кофе-машина.
16
Юрий С
Дата отзыва: 13 января 2019
На Новогодние каникулы проживали в Novotel г. Екатеринбурга с 30.12.2018 по 08.01.2019. Выбирали этот отель не в первый раз, нам всегда нравился уровень сервиса. Отличные завтраки, безупречная работа обслуживающего персонала, прачечной. Но были и существенные недостатки, которые изрядно испортили наш отдых.Непонятным образом организована логистика подземного паркинга, бывает, приезжаешь, а мест нет, направляют на уличный паркинг. По объяснению руководителя отдела приема и размещения О. Лахтиной, не важно, что на момент заезда вам предоставили место в подземном паркинге, вам же не отказывают, а направляют на улицу. Т.е., если следовать логике администрации отеля, то же самое может произойти и с номерным фондом, приехал - твой номер занят, ничего страшного, предоставим другой.Так как наш заезд пришелся на новогодние праздники, конечно, мы ожидали чуда. Казалось, чудо произошло, нам предложили два подарка – в качестве комплимента угоститься напитками бара и совершить экскурсию в музей или галерею по нашему выбору. С напитками случился конфуз – мы пришли в бар на шестой день нашего пребывания, а ваучер, оказывается, действителен в первые дни после заезда. А об этом, к сожалению, нас никто не предупредил. Не предложили нам напитки и при заказе ужина в ресторане 30.12.18г., в день заезда.Из большого списка музеев мы выбрали Арт Галерею на Красноармейской, получили пригласительные билеты, расписавшись за них в ведомости. При входе в галерею и предъявлении пригласительных билетов выяснилось, что Арт Галерея уже два года не сотрудничает с отелем. Администратор галереи объяснялась бесцеремонно и вызывающе, мы чувствовали себя униженными и расстроенными. При обращении к администрации отеля по данному инциденту, пояснений дать не смогли. Если уж отель делает нам подарки, хотелось бы, чтобы это были действительно подарки. Вроде мелочи, но из мелочей формируется целое. От четыре звездочного отеля, и особенно в праздничные дни, мы ожидаем не только кровати и завтрака, но и чувства, что нас ждут, нами дорожат.Как член клуба лояльности Accor Hotels я и впредь буду пользоваться услугами отелей этой сети, но хотелось бы, чтобы таких неприятных недоразумений было как можно меньше.
20
Ruslan B
Дата отзыва: 05 января 2019
Останавливались на Новый год с 31.12 по 02.01 два номера две семьи. По телефону предварительно попросил дать смежные номера - предоставили без проблем. При заселении ресепшн подарил детям по мягкой игрушке. Номера бронировали с завтраками, завтраки великолепные и разнообразные, утром 1го января всем на завтрак предлагалось игристое вино. В стоимость входил хамам, об этом узнали при заселении, попробовать не успели. Каждому гостю дали билет на получение одного напитка в баре на выбор (вино, пиво, кофе). В отеле уютно, тихо, спокойно и празднично. Номера чисто, современно и приятно находиться. Расположение отеля в центре города но не на главной улице, поэтому спокойно можно подъехать и зайти. Персоналу отеля спасибо за отзывчивость, отель рекомендую!
20
Anzhelika555
Дата отзыва: 04 января 2019
reception как всегда на высоте!!!!! спасибо за внимание и ответы на все вопросы!!!! как всегда праздничный подарок- новогодний шар календарь билет в кинотеатр новогодний приветственный напиток. 30 и 31 не очень завтрак, но 1 января и 2 января очень достойно NOVOTEL шампанское!!! Просила при онлайн-регистрации номер с видом на панораму улицы 8 Марта, но не удовлетворили просьбу, при заезде не стала настаивать,не люблю выяснять отношения, 923 номер находится возле служебного выхода, поэтому по утрам я просыпалась от стука и "бряка")))
20
Алексей П
Дата отзыва: 26 декабря 2018
Отличный отель. Номера чистые, кровать удобная, завтраки достойные. Можно заказать омлет или яичницу в течении 5 минут все будет готово. Отель расположен в непосредственной близости от центра города. Каких-либо замечаний нет. Рекомендую.
16
Ирина
Дата отзыва: 05 декабря 2018
Уютный отель. Номера комфортные и чистейшие. Уборка каждый день. Удобная кровать. Для корпоративного бронирования предусмотрены выгодные спец. предложения. Удобное расположение в самом центре. Завтрак слегка слабоват и однообразен
20
Excursion07384715224
Дата отзыва: 30 ноября 2018
Отличное расположение, обслуживающий персонал на высоте. Поздравили дочь с Днем Рождения - ребенку было очень приятно. Любое пожелание выполнялось на ура. Заказывали завтрак в номер - без проблем все на высоком уровне.
12
slayer4all
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Отель не соответствует рейтингу в 4 звезды, ни по холлу и ресепшену, ни по номерам, фитнес-центру и т.д. Всё очень базово, простенько. Проблемы с заездом на парковку - очень узкий коридор, в котором необходимо повернуть. Судя по царапинам на стенах не всем это удаётся сделать без ошибок. Удобное месторасположение. За свою цену пойдёт, но не более того.
20
Евгений М
Дата отзыва: 01 ноября 2018
Регулярно останавливаюсь в сети отелей Новотель! В этот раз особенно понравилось!Очень внимательный персонал просто суперское обслуживание!Чистые номера!Имеется парковка!Очень удобное место расположение! Рекомендую!
20
Deni_Freelancer
Дата отзыва: 27 октября 2018
Всегда приятно жить и работать в комфортных условиях. Ценишь то, что не заметно, потому что стало уже привычным - хорошие чистые номера, тапочки, вода в номере, быстрый интернет, ежедневное изменение блюд на завтраке, и конечно приветливый персонал.
В этот раз пришлось поужинать в ресторане отеля. И здесь был приятно удивлён разнообразием блюд и скоростью обслуживания!
20
Tourist
Дата отзыва: 22 октября 2018
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам отеля, замечательные люди, высокий сервис обслуживания, разнообразный и вкусный завтрак. Приехав в отель мне сообщили что меня ждет улучшенный номер вместо обычного , было очень приятно и неожиданно . Так же приятно было получить комплимент отеля и пожелания от менеджера отеля . Обязательно буду рекомендовать данный отель всем знакомым кто поедет в Екатеринбург . Спасибо .
20
Кирилл Ч
Дата отзыва: 22 октября 2018
Отель расположен в тихом центре Екатеринбурга. Останавливался на 4 дня. Я часто останавливаюсь в моей любимой сети Accor. Я всегда уверен, что мое прибывание будет комфортным. На первое место я всегда ставлю комфортность кровати. Тут я сплю как младенец. Спасибо.
20
grafomanpupkin
Дата отзыва: 08 октября 2018
Просто достойный отель. Хорошее расположение. Вроде бы и недалеко от центральной улицы Малышева, от остановок общественного транспорта. Но чуть в стороне. Поэтому вокруг тихо, спокойно. Уютный и стильный интерьер, широкая мягкая кровать. Достаточная комплектация номера и площадь. Ок, одним словом
20
Anna T
Дата отзыва: 07 октября 2018
Я приехала в отель в 6 утра, мне сразу предоставил номер за 50% стоимости от моего тарифа. Предложили согреться после дороги в Хамаме, чем я с радостью воспользовалась.В номере тапочки, халат, и вода – не 0,5, как обычно, комплемент, а 1 литр Святой источник. Так же в номере чайник, кофе и чай.Завтрак можно заказать в номер до 12 утра, что очень удобно, т.к. после ночного перелета хочется поспать и есть риск не успеть на завтрак в ресторан до 10:00.Спасибо за внимание и обслуживание, все вопросы решались быстро и всегда с плюсами для меня.
20
smollanna2000
Дата отзыва: 26 сентября 2018
Всё очень понравилось!!!! Чисто и уютно! Супер номер, супер мягкая и удобная кровать и подушки! Всем рекомендую!!! Расположение просто идеальное! В распоряжении чайник, кофе, чай и т.д. Порадовал комплимент от отеля, были очень тронуты вниманием!Всё для комфорта гостей!
20
AlexNike
Дата отзыва: 25 сентября 2018
Отель где качество превыше всего. В номере всё есть, халат по требованию. Для командировки самое то, либо для отдыха вдвоём. Стандарт не очень большой по площади, но вполне удобный. Утром завтрак, фитнес зал, вечером хамам. Не знаю есть ли тёрщики, ходил просто грелся. Отель в центре, так что многое в пешей доступности, либо за сотню на такси.
16
Zhaslan
Дата отзыва: 11 сентября 2018
Все как всегда на хорошем уровне но в этот раз не обошлось без недостатков, отель ни как не прореагировал на то, что у второго гостя был день рождения. Считаю, что это недопустимо для отеля уровня 4 звезды.
20
vovi16
Дата отзыва: 04 сентября 2018
Отель Чистый, уютный. Удобное месторасположение.Персонал приветливый. Хамам и тренажёрный зал бесплатно( для меня это плюс).Был минус телевизор не работал, был не настроен и не показывал. А так в целом меня все устроило.
20
denis114477
Дата отзыва: 21 августа 2018
Все было как всегда в этой сетке достойно и на высоте)) Завтрак "шведский стол"не стали брать - показался дороговат(1000 с человека). Воспользовались местным меню и остались довольны! Ребенка (14!!!!!!!лет) заселили бесплатно, даже предоставили дополнительное место со всеми принадлежностями!!!
16
Mirelevik
Дата отзыва: 11 августа 2018
Останавливалась на 3 ночи. При бронировании указала, что нужен тихий номер, просьбу выполнили и поселили на 6-м этаже с видом на БЦ "Высоцкий". На другой стороне идет стройка. Номер комфортный, обстановка стандартная: двухспальная кровать, диван, стул, рабочий стол, телевизор, холодильник, сейф, кондиционер, чайник, чай, кофе, сахар, сливки, 3 полотенца, шампунь, гель для душа, мыло, бутылка воды. Кофе, сахар, чай, воду, туалетные принадлежности пополняют ежедневно по мере расхода. Полотенца меняют каждый день. Душ и туалет раздельные.
Кровать удобная, постельное белье чистое, но вот подушки не понравились - слишком упругие и высокие. Завтрак не брала. Вообще цена за номер и завтрак завышена даже для сетевого отеля в центре города.
А в целом, пребывание в данном отеле понравилось.
Есть ресторан и круглосуточный бар-лаунж.
12
oletubaeva
Дата отзыва: 09 августа 2018
Хороший, современный отель с качественным сервисом, если бы не одно НО! В моем номере было недостаточно чисто. На первый взгляд все прибрано и вымыть, но по углам мусор и пыль. Считаю, что за такую стоимость номер должен получше убираться.
20
ishubin2006
Дата отзыва: 08 августа 2018
Часто бываю в Екатеринбурге и всегда останавливаюсь в Новотеле. Отличное соотношение цены и качества. Можно посетить сауну и спортзал (я бы добавил штангу). Постоянство - признак мастерства, так вот приезжая в этот отель всегда можно быть уверенным, что проживание ни что не омрачит!
20
Mikhail O
Дата отзыва: 26 июля 2018
Очень приличный отель. Достаточно удобное расположение почти в центре города. Хорошая кухня (шведский стол). Комфортные номера. Есть небольшие недостатки, поэтому и хотел поставить 4, но это скорее 5-, чем 4 . В принципе, рекомендовал бы, особенно тем, кому номер нужен именно как номер, а не как место для суточного отдыха :)
20
Andrey N
Дата отзыва: 05 июля 2018
Удобное расположение, высокое здание видно издалека. Очень приятное дизайнерское решение по интерьерам отеля: мягко, приглушенно, настраивает на тишину. Очень вежливые сотрудники на ресепшен, все объяснят и помогут. Номера просторные, с прекрасной шумоизоляцией. Завтраки традиционные для шведского стола.
20
Ekaterina B
Дата отзыва: 02 июля 2018
Вот как раз тот случай, когда не ждешь никаких неожиданностей, тем более неприятных. А их и не просходит! Все ожидаемо хорошо! Номер - чистый и уютный, заватрак - вкусный и разнообразный, персонал - профессиональный, вежливый, доброжелательный! Расположение - очень удобное! Все - замечательно!
16
i-valio
Дата отзыва: 25 июня 2018
Хороший, комфортный отель! Уютные, удобные номера. Прекрасное расположение. Наличие кофемашины в номере (по-моему, есть не во всех категориях номеров🤔). Есть пару замечаний по чистоте (например - не совсем чистая тарелка на стойке «шведского стола»), но искренне надеюсь, что это случайность поскольку в целом все хорошо. Отдельный плюс - наличие охраняемой парковки. Однозначно вариант будет рассмотрен при следующей поездке.
20
VAl P
Дата отзыва: 25 июня 2018
Ни как не мог раньше доехать в командировку в Екат и именно в этот отель) и вот случилось) отелем оказался очень доволен особенно опцией с хамамом ) после перелёта или напряденного рабочего дня очень кстати 💪🏼 надеюсь и завтрак не подкачает )
20
Alexey T
Дата отзыва: 20 июня 2018
Отличная гостиница с просторными номерами. Хороший вид из номера на 9-м этаже тоже порадовал. Завтрак прекрасен! :)
Также очень неплохой тренажёрный зал на -1 этаже. Всё необходимое, для поддержания формы есть. Рекомендую
20
_566_13
Дата отзыва: 11 июня 2018
Отель удачно расположен, и даже развернутая перед ним стройка не доставила каких-либо неудобств. Очень приятные сотрудники ресепшн. Хороший завтрак (особенно мюсли с фруктами в маленьких стаканчиках). Есть спортзал и хамам (смешанный, так что лучше захватить купальник).
16
ArtemGrafov
Дата отзыва: 01 июня 2018
Отель довольно неплох. Номер просторный, но, видимо, давно не делалась "косметика". Шум от стройки рядом не мешал - номер был с окнами, выходящими на противоположную сторону. Персонал отличный. Есть фанаты Adventure Time :). Завтрак хороший, но булочки бы теплые...
20
Fedelena
Дата отзыва: 10 мая 2018
Расположен в центре, но на боковой улочке, рядом стройка и вид из номера на заваленную хламом парковку.
Довольно свежий, не "усталый" в отличие от Park Inn.
В номере есть все необходимое: чайник, вода, стол, доступные розетки, холодильник, воду пополняют.
Хорошая кровать: жесткий матрас и пушистое одеяло. Хорошая косметика в ванной.
Продуманные сценарии освещения.
Приличные завтраки
Wi-Fi без пароля, прием уверенный
20
verespavel
Дата отзыва: 08 мая 2018
В номерах чисто. Завтрак хороший с большим выбором блюд. Прекрасное расположение, вечером есть где прогуляться. Внимательный персонал. В номерах все есть полотенца, паста, щетка и другие туалетные принадлежности.
20
mrsmith1945
Дата отзыва: 09 апреля 2018
Сетевой отель, что подразумевает определенный стандарт качество в обслуживании и он почти полностью себя оправдывает.
Плюсы: просторные ухоженные номера, вежливый персонал, быстрый бесплатный интернет, хорошие завтраки. Вообщем хорошое соотношение цена-качество.
Из минусов: не работала панель к телевизору из-за чего невозможно было подключить ноутбук к телевизору для просмотра вечером кино на большом экране - других минусов отмечено не было.
20
Дмитрий Н
Дата отзыва: 08 апреля 2018
Попрежнему высокий уровень !
Просторный номер , был последний этаж, душевный вид на город.
В номере полный набор всего чего нужно и не нужно, кофе в капсулах, фрукты и тому подобное и тому подобное .
На завтраке есть все , все вкусно и свежее, не пропах ))
Отлично расположение, все рядом!
Отличный бизнес отель!!!
20
Oksana K
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Прекрасный отель. Посетили его с коллегами по работе. Отличный завтрак, отличное отношение персонала, отличное расположение. Исключительно положительные эмоции.
Всем рекомендую!
Цена за ночь у нас была 4000, завтрак включён.
20
Julia_and_Ko
Дата отзыва: 07 апреля 2018
Внимательный персонал, готовый быстро отреагировать на просьбу, просторный номер, достаточно удобный стол и настольное освещение, чтобы можно было поработать в номере. Хороший завтрак (шведский стол) с достаточно большим выбором блюд.
20
Алексей
Дата отзыва: 01 апреля 2018
Останавливаюсь в этом отеле 3 раз. Привычно хороший уровень обслуживания, просторные номера, очень приличный завтрак. Напротив уже несколько лет строится какое-то здание, но шума никакого не слышал ни разу. В целом очень приятный отель.
16
Андрей К
Дата отзыва: 27 марта 2018
Сетевой подход к стандартам размещения, питания и обслуживания на высоте. НОВОТЕЛЬ хорошее место, особенно, если вы едете туда не за свой счет!)) Бронируйте на матчевый сезон его заранее!!
Иначе можете "пролететь"!
16
Elena P
Дата отзыва: 27 марта 2018
Нравится мне этот отель. И важная роль тут персонала конечно же. И детям сюрприз, и сладкий презент. Внимание к гостю залог их успеха. Теплая парковка зимой особенно актуальна. И лифт до нее просто сказка. Спасибо персоналу, чисто, уютно, приветливо. Люблю этот отель.
20
Aleabr
Дата отзыва: 25 марта 2018
Достойный представитель отелей этой сети, в которых когда-либо останавливался. Прежде всего отмечу расположение в самом центре, до достопримечательностей шаговая доступность. Персонал отеля вежлив и предупредителен. В номерах свежий ремонт. В номере есть холодильник, фен, электрочайник, сейф, две чашки для чая и кофе. Ежедневно кладется чай, сахар, растворимый кофе и ставится бутылка питьевой воды. При отеле есть ресторан, в которых проходят завтраки-ужины для постояльцев отеля. В номере много розеток, в том числе возле рабочего стола и кровати. Завтрак – очень хороший «шведский стол». Сигнал Wi-Fi устойчивый. Уборка номеров ежедневная. Для автомобилистов предусмотрена подземная парковка. Бронировать выгоднее через сайт. При заезде меня в номере ждал комплимент от менеджера отеля, также на рецепции дали купон на приветственный напиток. В целом соотношение «цена-качество» очень неплохое.
Замечания:
1. Пластиковые стаканы! Как же они надоели в некоторых отелях этой сети! Причем именно в некоторых, там, где менеджмент не хочет ничего менять. К сожалению, здесь в номере есть чашки для чая и лишь один маленький пластиковый стаканчик в ванной. Ну почему же нельзя поставить нормальные стеклянные в достаточном количестве. Традиционные в таких случаях слова менеджмента о стандартах сети не принимаются! Побывайте в других отелях своей же сети, и вы увидите, что это не так!
2. К отелю не помешало бы повесить указатели. Улицы рядом с односторонним движением, кроме того, улица Энгельса рядом с отелем вообще наполовину перекрыта из-за строительства, хотя маршрут по ней почему-то прокладывается прямо через стройку. В общем, если не знаешь город, возможно придется немного покрутиться.
3. Порекомендовал бы перенастроить лифты. Дело в том, что в подземный паркинг идет только один лифт, но на вызов часто приезжает не он, а другой и приходится делать пересадку на первом этаже, либо долго ждать нужный лифт.
16
_2013455
Дата отзыва: 18 марта 2018
Все понравилось. И расположение, и интерьер, и завтрак и цена. Но вот почему то во всех Новотелях очень большие и плоские подушки. Как блины прям. Ну конечно прямоугольные, а не круглые. Это меня очень напрягает. Я с такими подушками сплю не очень. Хотя, конечно, это моя проблема и наверное субъективная! В остальном понравилось всё! Рекомендую!
16
Василий Д
Дата отзыва: 04 марта 2018
Был в начале марта 2018 года: обслуживание и дизайн современного отеля, включён завтрак, удобное расположение. В номере нет батарей отопления, хотя и так тепло, но просушить вещи негде; по телевизору транслируют советские фильмы 70-80 годов, есть иностранные каналы, нет новостей(по крайней мере не нашёл). Сам номер в современном дизайне, нет евророзеток, а в целом все понравилось!
20
yulia yershova
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Очень хороший отель. Симпатичные интерьеры, приветливый персонал, отличное расположение (максимум 15 минут пешком до театра оперы и балета, филармонии; в 5 минутах ходьбы от Высоцкого с его смотровой площадкой; буквально за углом отличный музей русского наива). Отличные завтраки, хорошее обслуживание в номере. Все чисто, приятно, удобно. У меня был не слишком позитивный опыт с этой сетью в другом городе, поэтому долго сомневалась, стоит ли останавливаться в Новотеле в Екатеринбурге. О принятом решении не пожалела ни разу. Всем очень рекомендую этот отель.
20
malinanasalina
Дата отзыва: 27 февраля 2018
Очень понравилась обстановка и скорость, рада была пожить здесь заезжала ненадолго и очень понравились номера буду приезжать сюда ещё. Удобное расположение и красивое место, внутри просто потрясающе красиво мне очень понравилось
20
Meteor1008
Дата отзыва: 18 февраля 2018
Останавливался на 1 сутки.
В общем и целом все отлично. Современный дизайн номеров, чистота, месторасположение - за все ставлю твёрдую 5-ку!
Очень приличный шведский стол - голодными точно не останетесь.
Большой плюс - подземная парковка у отеля. Приятно садится в теплый автомобиль.
Смело рекомендую - не пожалеете!
16
0svetlanag
Дата отзыва: 04 февраля 2018
Предварительно просила подготовить в номере халат, бальзам для волос и утюг и гладильной доской, по заезду не приятно удивило, что утюга и гладильной доски в номере не было, огорчило так как времени до бизнес встречи было мало,пришлось просить еще раз на ресепшен. В остальном все на достойном уровне, доброжелательный персонал, хорошие завтраки, удобное расположение в городе.
12
Елена Д
Дата отзыва: 25 января 2018
Были в октябре 17,понравилось расположение в центре города, а вот от отеля ожидали большего - если сравнивать с новотелем в других городах этой же сети и с условиями, которые должен предоставлять 4звездочный отель , то это место явно не дотягивает.
-В номере было холодно в ноябре, нагрелась комната только через полдня после настойчивых просьб,
- завтрак не впечатлил, в сети отелей Мэркюри кормят намного вкуснее;
-вставить флешку в телевизор оказалось просто невозможно, хотя разъемы под флеш выведены, но они не связаны с телевизором;
-капсулы кофе НЕ подходят к кофемашине (персонал, замените либо капсулы либо кофемашину, она стоит там для красоты, а заявленного функционала нет).
рекомендую брать номер подальше от говорливого лифта. когда много народу катается это мешает спать.
из положительного:
постель мягкая, одеяла и подушки в хорошем состоянии, убирают исправно, воду и минибар пополняют, но после напоминания.
Поездка в целом порадовала, но исключительно из-за того что в отеле были скидки, за полную стоимость можно выбрать другой отель .
12
Y4276ELelenaz
Дата отзыва: 25 января 2018
Не работал хамам, а так же дверь на выход и вход в отель, на 9 этаже плохой напор воды. Один вечер она была недостаточно горячая. В номерах прохладно,необходимо прибавлять отопление за счет кондиционера. Не списали предоплату при бронировании (100 процентов предоплата) , при заселении выяснился этот сюрприз, хоть в приложении отмечено, что деньги списали... Пришлось платить кредиткой
20
Мария О
Дата отзыва: 23 января 2018
Выбор на данный отель пал только благодаря наличию теплого паркинга. Хотя при заезде свободного места не оказалось, паркинг предоставили сразу, как освободилось место! За сервис и внимание к желаниям клиента !
Уютный и просторный номер. Персонал приветливый, особенно встретивший нас первым - парковщик, при том, что в день нашего заезда температура на улице была -22 и у него были изрядно розовые щеки от мороза. Его широкая улыбка и теплое приветствие очень настроило на позитивное восприятия отел в целом!
Сытный завтрак, стандартные блюда в нестандартной подаче очень порадовали.
Не очень комфортная атмосфера в номере: очень сухой воздух. Подушки очень большого размера и спать на них не удобно. Еще очень не хватило мягкого халата в номере - очень неожиданно для 4х звезд.
20
commandanteCHE
Дата отзыва: 22 января 2018
Расположен удобно. Мест правда в подземном паркинге не было, встал в кустах, но за шлагбаумом. Сетевой, все так же как и в парижском новотеле. Есть какой-то спа, не знаю когда туда ходить если на ночь приехал. Предварительна запись. А так все в порядке, завтрак Хороший номер чистый, тихо.
20
nadiaprotasova
Дата отзыва: 22 января 2018
Останавливались с семьей в отеле в октябре. При выборе опирались на несколько факторов: расположение, вкусный завтрак, парковка, чистота. Ожидания оправдались. Отель расположен недалеко от центра города, правда в тупике, поэтому не сразу бросается в глаза. Парковки как таковой у отеля нет, только под землей! Мы остановились для заселения у соседнего бизнес-центра. Благо, что это был выходной. Думаю в будний день, здесь были бы проблемы. Отель очень стильный. При заселении подарили ребенку мягкую игрушку - очень приятно! Номер красивый, в спокойных тонах, красивая и большая кровать с подсветкой. Удобная ванная, туалет отдельно. Порадовала чистота - белье идеально белое, не застиранное, матрац мягковат - но это дело вкуса. В номере есть чайник, чай, кофе. Завтраки очень вкусные и разнообразные как для взрослых так и для детей 👍👍👍Можно взять кофе с собой в бумажных стаканчиках. В баре цены завышены, собственно как и во всех отелях. Поэтому это не огорчило. В целом очень приятное впечатление! Ощущение продуманности даже в мелочах! Приедем еще раз, спасибо!
12
Елена Ж
Дата отзыва: 17 января 2018
В Екатеринбурге бывает часто,поэтому это не первый отель в этом городе,в котором мы были.
Скажу честно,мне не понравилось.
Как-то не вдохновил....Зимой мы собирались ехать в Москву ,тоже в Новотеле хотели остановиться,но передумали-после Екатеринбурга.
Номер чистый,небольшой.
Фото соответствуют.Все так как мы видим в интернете.Здесь претензий нет.
Но много минусов:
1.При заселении часа гигиенические принадлежности были на одного.Это не проблема,можно позвонить на ресепшен и попросить.Но телефон в номере не работал.Поэтому пришлось идти и просить халаты,которые по запросу, щетку для одежды,зубные щетки и все остальное.
2.Кровать - это прямо проблема! Матрас -ужас! Во-первых ,он слишком мягкий.Во-вторых, зависимый пружинный блок.Наверное,в наше время в отелях 4 звезды, уже нет таких матрасов,по крайней мере я так думала.Матрас этот был драный.(фото прилагается).Подушки 70×70! Я не умею на таких спать!Второй подушки не было.Выбора нет.В принципе,почти всю ночь я просыпалась от каждого движения мужа.
В номере есть холодильник, сейф,чайная станция.
Я была рада,что спали мы в номере только одну ночь,вторую я бы не выдержала.
Завтрак плохой.Блюд может быть и много,но выбора нет.Все какое-то не вкусное.
20
alxndrpotapov
Дата отзыва: 17 января 2018
Отель хороший, удобно расположен. Мне очень понравилось обслуживание: персонал приветливый, улыбаются, готовы помочь. Номер был готов к заезду, заселение/выселение прошли очень быстро. Есть хаммам и спортзал.
Номер чистый, свежий. Необычно, что туалет и душевая находятся в разных помещениях. Хороший завтрак.
20
agafirs
Дата отзыва: 11 января 2018
Провели новогодние каникулы в этом отеле. Все отлично! Чисто, уютно. В номерах - новогодний комплимент от отеля. Персонал очень любезен, выполняет все просьбы. Завтрак очень хороший с большим выбором горячих и холодных блюд. В номере каждый день ставят бесплатную воду. Отель в тихом месте, но в центре, что очень удобно. Так что очень рекомендую!
Из несущественных замечаний. Жалко, что не ставили в номера крем, как это делают во всех европейских Новотелях. Не все блюда из меню ресторана были в наличии. Ну и мне не полностью начислили баллы за проживания как золотому участнику Клуба Аккорхотелс (но с этим я еще разберусь).
20
Elen_1420
Дата отзыва: 09 января 2018
С семьёй в выходные очень комфортно. Раньше останавливались здесь только по бизнесу. Приятный отзывчивый персонал. Дети были в восторге от игрушек в подарок, ещё и билеты в кино подарили. Все просьбы выполнялись быстро и без проблем. В целом, атмосфера в отеле очень приятная. Замечательные разнообразные завтраки с большим ассортиментом как для взрослых, так и для детей. Очень вкусная еда в ресторане: с удовольствием ужинали с семьёй и пригласили друзей: замечательно посидели :-)))
Номер был чистый, тёплый с удобной медиапанелью. Нравится, что тихо... И кровать очень комфортная (мне вообще нравятся кровати в Новотелях)
Ну и хаммам... Как это здорово погреться :-))), хотя, конечно, погода этой зимой не особо холодная.
Отель - полностью соответствует своим 4 звёздам, и как постоянный гость сети Accor в России и СНГ, могу оценить сервис в этом отеле как «достойный».
12
Amorfeus
Дата отзыва: 08 января 2018
Проводил выходные в отеле
Из плюсов:
- удобное расположение в центре города
- большие номера
Из минусов:
1. Ужасный ресторан, перепутали блюда заказа, половина меню нет, в общем в последующем пошли в кафе рядом, вкусно поели , отель потерял выручку.
2. завтраки в целом нормальные, но ничем не отличаются от сети Ibis, что 3 * , можно было и по разнообразнее.
3. В номере достаточно старые телевизоры, была необходимость подключить флеш-карту, так и не смогли сделать.
4. В номере не было батареи, с учетом алюминиевых оконных профилей и похолодания, было неуютно, пришлось просить одеяла и включать кондиционер.
5. Предоставленые капсулы кофе не подходили к кофеварке)))
6. не смогли сделать и дать счет на руки, пришлось разговаривать с разными администраторами раза 3, в итоге смог забрать уже при выезде.
Решение всех вопросов отнимало личное время , которое должно было быть посвящено семье, что для сетевого отеля позиционирующего как 4* неприемлемо.
Данный отель сети ACCOR, к сожалению качество оказываемых услуг достаточно низкое чем в целом по сети.
20
ira i
Дата отзыва: 06 января 2018
Очень милое впечатление. Прекрасная встреча после online регистрации:всё четко,без лишних процедур. Номер подготовлен у встрече отлично. В номере всё необходимое. Сантехника в хорошем состоянии.Функционировали без сбоев. Косметические принадлежности и пушистые халаты с такими же тапочками ожидали нас с нетерпением.СПА комплекс встречал очень гостеприимно. Кухня бесподобна.Персонал-выше всяческих похвал.
20
Igor N
Дата отзыва: 04 января 2018
Несмотря на очень неприятное новшество от программы лояльности LeClub AccorHotels, сервис и качество в отелях хуже не стало. Мы уже были в отелях Новотель в Праге, Красноярске, Санкт-Петербурге. В этом отеле нас приятно удивила бесплатная турецкая баня с комнатой отдыха и тренажёрный зал. Наш номер 623. Презент от отеля по случаю Нового года в виде фруктов. А традиционные бесплатные вода, чай и растворимый кофе являются визитной карточкой всех стандартных номеров этой сети.
16
Kirill O
Дата отзыва: 28 декабря 2017
Отель не новый, что сильно заметно по ковролину
Но, в целом, все поддерживают на уровне 4*
Адекватный завтрак для бизнес-отеля такой категории
Пахнет вода из под крана, но это скорее минус данного района города
12
Evgeniy B
Дата отзыва: 28 декабря 2017
Отель расположен в центре города, неудобство - рядом стройка и многие подходы закрыты лесами. Уютный интерьер в холле и на ресепшн, гораздо хуже в номерах, про коридоры молчу, убого. Номера довольно просторные. Из недостатков - старая мебель в номерах, требует ремонта сантехника, чистота в номере оставляет желать лучшего, зубные наборы и приборы для бритья за доп плату((( Преимущество - бесплатная подземная парковка. Завтрак шведский стол, большой выбор и отличного качества. Хамам еле тёплый, зря потратите время. В общем совет - лучше остановитесь в Хаяте, хотя там ценник подороже, но гораздо уютнее.
20
Sergei
Дата отзыва: 27 декабря 2017
Отель в сердце Екатеринбурга - рядом знаменитый Высоцкий, из окна виднеется ТЦ Гринвич, а многие достопримечательности в пределах пешей досягаемости. Персонал, как в большинстве Accor Hotels, отменно любезен и клиентоориентирован. Сырники на завтраке прекрасны, как и все остальное. В сочетании с умеренными ценами все это делает отель лучшим в своём классе!
16
Katerina M
Дата отзыва: 22 декабря 2017
Уютный отель, вежливый персонал, современные номера и хорошее месторасположение. До интересных мест в центре города 10-15 минут пешком.
Номера чистые, приятные, персонал на уровне. Всегда откликнутся и помогут.
Завтрак все же хочется немного более разнообразный и качественный. Каша три дня подряд оказалась недоваренной, хлеб недопеченный.
В остальном, твердая 4!
16
Kirill L
Дата отзыва: 08 декабря 2017
Посетили отель в ноябре. С прошлой поездки в лучшую сторону изменилось меню ресторана, а завтраки как всегда хороши: большой выбор блюд "шведского стола", в том числе и для тех, кто сидит на диете. В ресторане настоятельно рекомендую поужинать, выбор блюд очень неплохой, хорошая подача, приготовление. В лобби есть пара рабочих мест с компьютером и доступом в Интернет и зона отдыха с удобными креслами. Можно до заезда оставить багаж в специальной охраняемой комнате. Для гостей есть подземная стоянка, только не очень удобно поворачивать, проезд узкий, даже для одной машины, а судя по следам краски на стене - некоторые не вписываются в поворот. На самой стоянке тоже тесновато, долго выезжать придётся, если удобные места уже заняты. Номера очень современные, отличные наборы для душа, полотенец достаточно. Вешалки в шкафу для одежды сделаны так, что не снимаются со штанги, так что не очень удобно, но наверное для отеля оправдано, чтобы гости случайно с собой не взяли. Очень плохо продумана подача горячей воды - приходится постоянно ловить переключателем в душе положение, при котором идёт комфортная температура, а она постоянно скачет от едва тёплой до кипятка почти. Главное разочарование - нет халатов, хотя по уровню отеля они просто обязаны быть. В номере есть холодильник со стеклянной дверцей, чайник с несколькими пакетиками чая и кофе, которые обновляют ежедневно, мини губка для обуви, две бутылки питьевой воды. По телевизору не очень много каналов, почти половина на иностранных языках. Интернет достаточно быстрый. В общем впечатления смешанные.
20
gensa54
Дата отзыва: 05 декабря 2017
Новотель. Екатеринбург.
Много написано про этот отель. И я писал про Новотель Москва-Сити. Только добавлю, что это ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ отель! В этом году останавливаюсь в нём второй раз. Чисто, уютно, одним словом хорошо. Что Новотель Москва Сити, что Екатеринбург, номера один в один. В ресторане хорошо готовят.
Стандарт – как говорится, он и в Африке стандарт) Я доволен отелем.
Но позабавила меня одна «вещь». Многие из нас встречали в жизни что-либо двойное. Например двойной виски. Двойной выстрел - дуплет. Стрельба с двух рук, по македонски. В туалете сдвоенная туалетная бумага (см.фото)... боюсь спросить для чего так...
16
odniverd
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Хороший, чистый отель с неплохим завтраком.
Хаммам тоже ничего, но есть посторонние запахи.
Во всем остальном - просто прекрасно.
Уборка проводится своевременно, в номерах уютно.
Мягкий матрац на кровати позволяет расслабиться после трудового дня.
20
Aleksey E
Дата отзыва: 02 декабря 2017
Добрый день. Спасибо, все было на уровне. Немного напрягли курящие соседи. Мы не курим и очень чутко слышим запах табака. Не сразу понял откуда тянет: из приточки или из-под двери. Сообщили на ресепшн. Думаю, разобрались с этими нехорошими товарищами.
20
dennisalexandrov1976
Дата отзыва: 25 ноября 2017
Я являюсь поклонником отелей Accor, участником их клуба и всегда предпочитаю знакомое качество этой сети. В Новотелях останавливался не так часто, хотя в этом отеле был лет 5 назад. С той поры в худшую сторону точно ничего не изменилось, хотя и стройка напротив осталась в том же виде, что и тогда. Хотя это никак не мешает, может потому, что хорошая звукоизоляция, а может просто работы остановлены:-) Номер очень понравился! Он огромный, светлый, в этот раз был на 9 этаже с видом на Екатеринбург, хотя и с не самым, возможно, красивым. Давно не встречал в гостиницах раздельный санузел:-) В ванной есть гель и шампунь, одноразовые наборы для чистки зубов. В номере есть бесплатная вода, кофе, чай, а в честь юбилея сети Accor меня встретили вкусные печенья на столе в номере. Завтрак тоже понравился, ну а совсем классным был ранний завтрак в 5:15 специально для меня! Это, само собой, намного лучше и вкуснее ланч-бокса с собой - за это отдельное спасибо! В общем, отличный отель, этот Новотель!
20
nket58
Дата отзыва: 22 ноября 2017
Добрый день! При посещении города Екатеринбурга неоднократно останавливаемся в вашем отеле. и каждый раз только положительные эмоции от время провождения в отеле. В этот раз приятно удивлены юбилеем вашей компании, приветственным бокалом шампанского и атмосфере, которая царит в вашем отеле. Приятный, квалифицированный персонал, уютные номера, отличные завтраки. Спасибо за отличный отдых.
20
Max Otto von Stirlitz
Дата отзыва: 18 ноября 2017
Выбор организаторами места проведения Конференции в Новотеле оказался очень удачным. Расселение в номерах стандарт. Отличный конференц-зал, неплохой кофе-брейк и обед в двух ресторанах оставили самое приятное впечатление.
20
Мария П
Дата отзыва: 12 ноября 2017
Планируя поездку, искали отель в центре города, чтобы без проблем добираться в цирк и другие места, что хотели посетить. Как же я была удивлена, что в Новотеле дети проживают бесплатно. Да еще 2-ое детей! Это сразу же определило выбор в пользу этого отеля. Старшему ребенку 14 лет. Где бы мы раньше не бывали, всегда по цене взрослого приходилось оплачивать проживание. Спасибо руководителям отеля за такое правильное решение - поездка всей семьей удовольствие не дешевое...
Ехали из Челябинска на машине. Нам предоставили бесплатную парковку.
Второй раз удивили подарком на ресепшн. Ребенку вручили мягкую игрушку. Как я поняла, это традиция в данном отеле. А еще дали билеты в зоопарк. Это была какая-то акция в честь праздников. В общем, настроение сразу стало приподнятое, и дети тут же стали собираться
Из плюсов отеля:
-широкий выбор блюд на завтрак - дети радовались пирожному и фруктам каждый день; мы с мужем каше и сырникам - они действительно очень вкусные! а еще можно было взять кофе с собой, что мы и делали.
-хаммам неплохой.
-чайник в номере, вечерами без проблем можно было попить чая
Из минусов: номер маловат для семьи. Хорошо было бы двухкомнатные номера иметь.
А так очень достойная гостиница. И пользуется спросом - вместе с нами заехало еще 3 или 4 семьи, и на завтраках было многолюдно.
16
Денис С
Дата отзыва: 11 ноября 2017
Отель полностью соответствует ожиданиям, отличный завтрак, клиентоориентированный сервис, качественные номера со всем необходимым (подушки не очень понравились, слишком мягкие). Подкачал сервис на конференции, которую организовывали здесь же. Постоянно приходилось обо всем просить - закончилось кофе, молоко и т.д., никто из персонала за этим не следил.
20
irinaboitsova
Дата отзыва: 10 ноября 2017
Я останавливаюсь в Новотель уже четвертый раз. Мне нравится. Великолепные завтраки, номера. Нравится месторасположение, в центре города. Все близко и кафе, и достопримечательности, и торговые центры. Персонал всегда готов прийти на помощь и ответит на все ваши вопросы.
12
Грегг Ли
Дата отзыва: 06 ноября 2017
Номера небольшие, но все поместилось, думаю, паре с ребенком будет уже тесновато немного. Две кровати почти кинг-сайз и кушеточка. Лично мне на кровати почему-то спалось плохо даже на вторые сутки. Удивительно, что всего один стул, несмотря на то, что на рабочем месте могут спокойно разместиться двое.
Два пакетика кофе на день - несерьезно. Призыв положить еще на бумажке у чайника был либо не прочитан, либо неправильно понят. Класть сначала жидкие сливки, а потом сухие - тоже несерьезно.
Вайфай работает, авторизация СМСкой, устройства запоминаются. Телевизор работает, также выведены HDMI, VGA и тюльпаны наружу. В рекламке еще говорилось о наличии встроенного блютус-динамика, но кроме "эээ ммм" из ресепшена по этому поводу ничего получить не удалось.
Санузел. Целая песня. То, что он раздельный - огромный плюс! Но при этом на дверях нет замков (!!!!), а между косяком и дверью туалета есть зазор. Еще бы не помешал освежитель - то ли это затхлая вода подванивает, либо моя теория о том, что вентиляция в туалетах устроена так, что о сходившем на горшок постояльце узнает весь этаж - действительная практика.
Чтобы включить горячую воду в душе. надо повернуть рычаг влево и подождать секунд 20, пока холодная вода сольется. Это таинство я посягал с руганью минут пять.
Еще в ванной пара полотенец видимо для ног лежало на полу. Я думаю, что не стоит так делать, а то пацаны не поймут.
Завтраки богатые, до 12 часов. Фуршет немного нелогичный - сначала идет каша, потом сырники с блинчиками, а потом уже яйцо, бекон к нему и основное блюдо (шашлычки или тефтели с гарниром). Потом салат сделай-сам, и на подходе к десертам и напиткам нас встречают шарики с молоком. Ну это чисто для первого раза запомнить, где что лежит, чтобы не класть как окаянный тефтелинку к сладким блинчикам.
В качестве допов можно отметить небольшой фитнес, в котором есть также небольшой хаммам и камеру хранения (можно оставить манатки даже выписавшись).
В целом, удобное расположение относительно центра города (до него 15 минут бодрым шагом) и гостеприимность спасают, но надо быть объективнее - детали решают. Ближайший магазин с бухлом - в трех минутах ходьбы!
P.S. завтрак в постель - лютое барахло уровня школьной столовки, да еще и за деньги. Не обломайтесь, натяните портки и спуститесь поесть нормально.
20
Stanislav G
Дата отзыва: 28 октября 2017
Прекрасный отель! Когда бываю в Екатеринбурге, останавливаюсь только здесь. Причин много: и отличное расположение (центр города), так и высокий уровень предоставляемых услуг. Персонал всегда отзывчив и пытается помочь гостям. Отличные завтраки (штука важная), а кофе машины здесь превосходные ) Нет беспокоящего движения транспорта, нет гула и шума, довольно уютно.
20
Alexandra S
Дата отзыва: 21 октября 2017
Отличный отель! Цена намного ниже качества! Персонал на высоте, приветливый, отзывчивый, готовый помочь и ответить на любой вопрос! Профессионализм на высоком уровне. Замечаний нет вовсе. Чисто, аккуратно, достойно. Спасибо менеджменту!
20
allymistake
Дата отзыва: 17 октября 2017
Несомненно Новотель не может не радовать своим безупречным стилем и качественным гостепреимством. После оформления номера на ресепшене мне вручили большущее теплое печенье с шоколадом внутри. Очень приятный комплимент, еще бы и стакан молока, тогда точно можно почувствовать себя как дома)))
Номер очень стильный, классная подсветочка у кровати, все удобства есть, еда в ресторане вкусная, фитнес-рум тоже весьма комфортный. В общем таким должен быть каждый отель.
P.S. блин, что-то я не помню, был ли там чайник...
20
E1ijah-T
Дата отзыва: 06 октября 2017
Хороший отель. Останавливался на 1 ночь, понравилось. Комфортный номер, качественное обслуживание, доброжелательный персонал. Единственное, над чем, на мой взгляд, нужно поработать - это завтрак. Вкусно, но выбор блюд оставляет желать лучшего.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 28 сентября 2017
Заранее бронировали отель, заселение прошло быстро. Понравилось, что с подземного паркинга можно сразу подняться на этаж, где расположен номер.
Номер понравился: чисто, все в хорошем состоянии, очень удобные подушки и приятное постельное белье, как дома. Завтраки хорошие.
Единственное был слабый напор воды в душе и отсутствовали шапочки для душа, но это мелочи, так как в целом остались довольны пребыванием.
Уверена, что в следующий раз выберем этот отель снова.
20
MaxDark77
Дата отзыва: 22 сентября 2017
Прекрасный сетевой отель в центре Екатеринбурга. Все чисто. Сервис на высоком уровне. Интернет быстрый. Персонал вежливый, упредительный и улыбчивый. Завтраки средние по разнообразию, но в принципе удовлетворят любой вкус. Свежине фрукты и овощи есть. Особенно хочу отметить хамам и спортзал. С удовольствием остановлюсь тут в следующий раз.
20
260irina
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Удобное расположение как для туристических, так и для деловых поездок. В шаговой доступности БЦ "Высоцкий" (смотровая площадка 52 этаж, музей Высоцкого), основные достопримечательности. Персонал любезен. Номер комфортный, хорошо технически оснащен, высокоскоростной Wi-Fi. Гигиенические принадлежности, фен, чайник. Отличная постель, халат, тапки.
Отличные завтраки. Спокойная обстановка.
16
Anisimova N
Дата отзыва: 13 сентября 2017
Останавливалась на одну ночь. Гостиница удобно расположена, центр города в шаговой доступности, рядом башня Высоцкий со смотровой площадкой, на неё ориентировалась, чтобы не потеряться. Опечалило отсутствие халата в номере, было довольно прохладно и хотелось закутаться в теплое махровое, но не судьба. Возможно, надо было попросить на рецепции, но я не стала заморачиваться. В остальном все отлично. Очень удобная кровать, спала как младенец!) Завтраки стандартные, как везде. Всегда ем кашу, здесь она реально вкусная, рекомендую.
20
Oxford M
Дата отзыва: 31 августа 2017
У меня был на удивление огромный двух комнатный номер. Завтрак включенный в стоимость проживания хорош. к сожалению что-то не заладилось с моим бронированием, но персонал гостиницы проявил профессионализм.
20
sergeik562
Дата отзыва: 22 августа 2017
Отлично, спасибо за отдых! Единственный минус - очень тесная парковка в подземном гараже, на внедорожнике тяжело припарковаться, при условии одного свободного места. Завтрак тоже отличный и разнообразный!
20
waldkraiburg1997
Дата отзыва: 20 августа 2017
В целом все на высоком уровне: и оснащение номера, и обслуживание, и организация завтрака. Но особенно из всех плюсов хочется отметить высокоскоростной интернет, месторасположение отеля, наличие подземной парковки.
20
MityaYakovlev
Дата отзыва: 20 августа 2017
Жил в Новотеле почти неделю (стихи :)) в июле во время командировки. Уютный номер, вежливые сотрудники, вкусные завтраки. Ночью спал с открытым окном - было тихо. Интересная особенность номера - раздельный санузел) достаточное количество розеток, часть из которых отключается вместе со светом - будьте внимательны. Кондиционер мощный, проблем не было.
20
nket58
Дата отзыва: 13 августа 2017
Впечатлены этим отелем, приятное соотношение цены и качества. Спокойный отель для отдыхающих, совершенно нет никакой сутолоки, все размеренно, аккуратно. Очень достойные завтраки.отличное обслуживание. Посещение хамама входит в стоимость номера.
Приятно удивил и ресторан отеля. очень хорошая качественная кухня, отличное обслуживание.
16
TataKosterina
Дата отзыва: 13 августа 2017
Отель свежий, номера очень приятные, чистые, нареканий нет. Вкусные завтраки и очень радушный персонал. Расположение отличное. Вайфай работал во всем отеле без проблем.
Единственный минус - отключили горячую воду с вскр на пн, правда заранее предупредили еще при заселении. Но сам факт - отключен е воды в отеле мировой цепочки, загадка.
16
Александр О
Дата отзыва: 05 августа 2017
Отель новый. Номера и Сервис на уровне этой сети. Есть парковка. Вас фай бесплатный, работает хорошо. Отель расположен в центре, везде можно дойти пешком или за недорого доехать на такси. Единственный минус цена высокая для Екатеринбурга.
16
Mikhail O
Дата отзыва: 27 июля 2017
В общем очень хороший вариант: цены не сильно кусаются, хороший завтрак, просторные номера. Есть неплохой ресторан и бар, и даже игральная комната для детей - это вообще тема! Центр города в пешей доступности (15-20 минут). Большой плюс - отель расположен на маленькой тихой улочке, в номерах почти полная тишина. Одна сторона выходит на огромный бизнес-центр почти впритык, а вот другая - с видом на город. Минус - мне не понравилась пружинная кровать, слишком мягкая и легко продавливается.
20
olgak556
Дата отзыва: 24 июля 2017
Все просто замечательно! Встретили прекрассно, как старую добрую знакомую!!!! Сделали апргрейд, это очень приятно!
В номере все супер! Постельное белье мягкое мягкое, нежное. Спасибо тебе, Новотель!!!!!
12
Eugenia779
Дата отзыва: 23 июля 2017
Комнаты угрюмые, оттенок светло-желтого нагонял тоску. Отель в целом неплохой, но куча мелочей омрачала отдых: отсутствие утюга в комнате, куллера на этаже, турецкая сауна все время не работала, ковры и шторы в номере грязные.
Единственно очень понравились зачетные сырники на завтрак!
12
katrinvl38
Дата отзыва: 22 июля 2017
Постоянно останавливаюсь в данной сети отелей,в данном городе постигло небольшое разочарование !!!Плюсы-обслуживание -всегда оперативно решали вопросы ,уборка,суперские завтраки .Наряду с этим просто отвратительная подача горячей воды ,сливать приходилось минут по 15 чтобы дождаться тёплой ,на 8 этаже люди мылись холодной просто !!Ну это вообще не дело при том что запах воды ужасный-ну это не отель конечно виноват .Читала отзывы и смотрю что проблема то давно возникла ,но к сожалению ,так ее и не решили ! На нижних этажах ,вероятно ,нет таких проблем !
20
Инга Б
Дата отзыва: 18 июля 2017
Останавливались на пару дней. Отель хороший, чисто и уютно. Доброжелательный персонал, даже Лану (антистатик) по просьбе нашли ) ) ) ) Спасибо! Завтрак правда не большой ассортимент и дополняют не часто.
20
Юрий Л
Дата отзыва: 18 июля 2017
Отлично всё. Отдельный санузел, мыло с вкусным запахом, завтрак как в лучших домах Европы. Номера огромные, ухоженные. Вид из окна...не глядел. Несколько напрягает разница по времени с Москвой, но тут отель не в силах помочь. Рекомендую.
16
IrinaMilenina
Дата отзыва: 17 июля 2017
В данном отеле проживала во время командировки, очень удобный и просторный зал для конференций и деловых встреч, понравились завтраки - сытно и изысканно. Есть подземный паркинг для автомобиля, расположен отель прямо в центре города, также напротив входа есть чудесная кофейня с бельгийскими вафлями.
20
victor127
Дата отзыва: 15 июля 2017
До последней поездки останавливался в Онегине или Атриуме оба очень нравятся особенно Онегин. В этот раз в связи с Иннопромом выбирать не приходилось - остановился в Новотеле. Как то ранее с данной сетью не сильно ладилось: несколько лет назад в Германии попал в совершенно укатанный отель. Но в Екате все на высшем уровне, особенно понравились завтраки, как по ассортименту, так и по удобству, времени ( с 6:00), так и качеству продуктов.
16
Артем Ч
Дата отзыва: 22 июня 2017
Ключевым решением для выбора отеля были цена предложения в данном классе и месторасположение, обеспечивающее мне хорошую логистику в Екатеринбурге (я приехал на своем автомобиле). Подземный бесплатный паркинг с лифтом - ОК. Персонал компетентный и приветливый, все делают без суеты, но при этом быстро. Состояние отделки и номера на 4, чистота -ОК. Как и во многих давно живущих отелях, появляются разводы на ковровом покрытии, но меня они не смущали. Хороший завтрак, стандартный набор для отеля 4*, с большим наплывом едоков персонал справлялся очень хорошо; качественные ужины в ресторане, хоть и не поразили мои рецепторы, но были ОК. Хотелось бы больше разнообразия блюд. Не успел воспользоваться фитнес-центром, но он есть в наличии. Кровать и сон - ОК. Вай-фай в номере работал весьма исправно. Так что в целом все хорошо, но меня не покидало ощущение какого-то постоянного дискомфорта - что-то в этом отеле не в моем вкусе, какие-то мелочи часто обращали на себя мое внимание. Например, коридор этажа в первый день встретил меня таким сильным и манящим содержимое желудка наружу запахом, что очень захотелось узнать, что же может так пахнуть. В номере запах на мою радость проявлен не был, а наутро в коридоре был вынюхан уже иной, более лояльный к моему восприятию аромат. Предположу, что это специально распыляемые ароматизаторы, но их количество, похоже явно превысило ПДК. В номере отсутствовал сейф - предлагалось воспользоваться услугами франт-деск - я бы предпочел сейф в номере. Высота монтажа унитаза над полом оказалась не для средних ростом, так что я забавно болтал ножками в ходе некоторых процессов - книжкой не зачитаешься - ноги затекут. Смешней всего со мной поступил телевизор: меня так порадовал блок разъемов, к которым можно подключить комп, но повергло в изумление то, что ТВ работает только при включенном общем освещении в номере - в темноте ему страшно, хотя на зеркале в ванной была табличка, что "эта комната не боится темноты" - видимо, только комнаты с гордо и высоко поднятыми унитазами ее в отеле не боятся, а вот маленьким (размер для просмотра в позиции лежа на кровати явно не велик) теликам еще как страшно! Подводя итог, объективно отель на уровне, хотя и не лишен некоторых изъянчиков, но не в моем вкусе. Отказываться от поездок в него повода у меня нет, но и стремления в следующий раз приехать сюда тоже не возникло. Персоналу большое спасибо - ваши действия на высоте.
16
withpanamahaton
Дата отзыва: 21 июня 2017
В отеле есть все необходимое и хорошее обслуживание. Он расположен на тихой боковой улице, недалеко от большинства центральных мест в городе. Ни завтрак, ни (просторные) номера не оставят запоминающиеся впечатления, но они есть все необходимое.
16
Алексей
Дата отзыва: 05 июня 2017
Пользуюсь этими сетевыми отелями не первый год. Везде привычно хорошее качество. Здесь можно отметить приличное качество обслуживания, неплохое расположение, очень хороший завтрак. Номера... во всех странах номера в этом сетевике практически идентичные :) Из минусов. Рядом стройка, но не шумно. Вода по-моему пахнет, но это проблема города, а не отеля.
20
814viktork
Дата отзыва: 22 мая 2017
Прекрасный отель, прекрасный двухкомнатный номер, отзывчивый персонал, прекрасная кухня, замечетельная турецкая баня, которая позволила расслабится полсле трудового дня. Замечательное расположение в центре города, в непосредственной близости к театрам, торговым центрам. Удобная транспортная доступность.
20
AverinaY
Дата отзыва: 19 мая 2017
Проводили конференцию в Новотеле.
Все очень понравилось!
Сначала мы хотели проводить конференцию в отеле Онегин, но менеджер из Новотеля узнала о нашем мероприятии и позвонила нам и предложила очень выгодные условия. Подкупил подход к клиентам.
Организовано все на высоком уровне.
Спасибо!
16
Артем К
Дата отзыва: 18 мая 2017
Хороший современный отель в центре города. Номера (стандартные) просторные. Останавливался уже дважды там. Обычно селюсь в Московской горке. Этот отель конечно чуть получше. Для гостей предоставляется бесплатная парковка. Есть также бесплатная сауна, но до нее так и не дошел. Завтрак нормальный - на твердую "4" (для 4-ки мог бы и лучше).
20
Наталья С
Дата отзыва: 17 мая 2017
Попали в этот отель случайно. Приехали на поезде в Екатеринбург ночью. Утром было собеседование в консульстве США. По карте нашли ближайший к нему отель. Позвонила, сказали конечно приезжайте. Заселение 5 минут. Номер на 7 этаже. Идеальная чистота, отличное белье. В ванне есть все, плюс чайный набор, холодильник мини, сейф, тв, аудио видеосистема. Дизайн в кофейно-белых тонах. Постель пахнет также как в 5 Турции. Очень тихо. В цену входит континентальный завтрак, на разные вкусы. Отдали 5 000 за 12 часов пребывания. Приехали в 4 утра, выехали в 4 дня. Есть камера хранения. Расположение очень удобное, центр города, но не на шумной улице, а чуть в стороне. . ..
20
Elen_1420
Дата отзыва: 15 мая 2017
В очередной раз остановилась в Новотель. Все - отлично, как всегда.
Очень вежливый персонал. Зарегистрировали и поселили быстро. Номер чистый, проблем не было. Поставили вкусное печенье и фрукты. Очень приятно. Завтраки с последнего посещения стали разнообразнее, очень нравится. Очень импонирует индивидуальный подход: все вопросы решают быстро. Наблюдала, как успокаивали орущую женщину в холле: профессионально! В Екатеринбурге всегда буду останавливаться только здесь. Рекомендую всем!
8
Evgeny K
Дата отзыва: 14 мая 2017
Мы с супругой приехали по делам в Екб, остановились в Novotel. При заезде менеджер Николай (извините за грубость - HR менеджеры Новоселья, ау! - Николай похож был более всего на матроса, которому вдруг пришлось подменять капитана - полная растерянность и страх сделать что-то неправильно) - в общем Николай объявил нам, что надо бы заплатить сразу при заезде за номер. . На недоуменный вопрос - а почему?? - Николай прямо объяснил: "потому что некоторые гости уезжают не заплатив." То есть нас сразу записали в воришки...и это при том, что мы часто ездим по России и нигде в других отелях с нами так не поступали. Ну ладно, проглотили. Далее: хотя бронировался номер заранее на двух человек, и заезжали мы вдвоем, - все туалетные принадлежности в номере были на одного человека. Нас это позабавило, мы попросили второе полотенце и одеяло - нам это предоставили. Как говорится, ложки нашлись - осадок остался. Дальше было интереснее. С вечера кондиционер не работал, мы устали и легли спать с открытым окном, не стали ничего выяснять. Как оказалось, напрасно... утром уехали по делам.Вернувшись в номер, обнаружили: полотенце банное одно. Кондиционер шарашит на 30 градусов тепла, в номере соотвественно баня...позвонили на рецепшен, там снова Николай...который вызвал нам техника, и веселый энергичный техник Владимир пояснил, что пока еще ( 14 мая!!!!!) система на охлаждение не переключена, для разбирающихся: в отеле не кондиционеры автономные, а система подачи охлажденной воды и в номерах фанкойлы: то есть если холодная вода не подается, ни хрена вам не охладится). Мы тихо охренели, открыли окно насколько возможно ( вообще окно еще и на какой то велосипедный замок заперто, открывается на 5 сантиметров), и стали звонить менеджерам. Ну менеджеры, понятное дело, мало доступны поздним вечером. В итоге нам конечно предоставили возможность поговорить с Ольгой - беседа напоминала разговор с психотерапевтом: нас выслушали, покивали, посочувствовали, и ничего не предложили.
В общем, ребята, в Новотель больше ни ногой...
16
Saltdog S
Дата отзыва: 14 мая 2017
Кровать была фантастической. Завтрак тоже неплохой. Но не было горячей воды утром, когда мы уезжали. Персонал был очень любезным. Хорошее расположение. Это отличное место, чтобы провести отпуск от железнодорожного вокзала, и этот отель находится в хорошем месте в городе.
8
Alex A
Дата отзыва: 13 мая 2017
Стильная, современная гостиница в самом центре города. На этом можно завершить расхваливать.
Самое важное - проснуться утром выспавшись! Но в гостинице нет принудительной вентиляции. В мае работает только на обогрев. Приходится спать с открытым окном на шумной улице. Матрасы для гостиницы с 4-мя звёздами просто ужасающие. Прилёг и утонул. Обслуживание хорошее.
16
Chris on tour
Дата отзыва: 06 мая 2017
Хороший сетевой отель, дружелюбный персонал, чистые номера и обслуживание в целом было хорошим. Завтрак был нормальный, обычный шведский стол, помогают себе. Хорошо расположен для прогулок в город, много магазинов и ресторанов
20
Johan290165
Дата отзыва: 01 мая 2017
Отель расположен на тихой улице, и вся основная достопримечательность можно легко до других достопримечательных мест можно через несколько минут ходьбы.Интернет работал отлично. Все были дружелюбны.Номер был достаточно большим, с хорошей быстро ванной. Мне понравилось, что мини-бар был пустой, но мог использовать в качестве холодильника. Одно время, которое пропускало полотенце, но я позвонил в обслуживание номеров и все было решено в течение нескольких минут. Номер всегда хорошо убирали очень хорошо и всегда был готов, прежде чем я вернулся из своей первой прогулки в городе.Есть некоторые строительные работы в районе, но это не беспокоило меня вообще. Окна нормальные уединенный. Дорога закрыта, поэтому вы должны сделать небольшой обход, чтобы добраться до реки, но дорога занимает всего несколько минут.Завтрак был сделан со вкусом и было достаточно вариантов на выбор от. Омлеты сделаны, когда вы заказываете им. Есть комната для улучшения (например, завтрак в Novotel Hotel Bucharest лучше), но для России это очень хороший завтракУ меня был номер на верхнем этаже с видом на реку. Несмотря на то, что вы не можете видеть реку, мне понравился вид.Кровать была большой, но немного слишком мягкой, на мой вкус. Но я думаю, что это личное отношение. Есть различные виды подушек на выбор.Был свободный номер в глажении. Небольшой продуктовый магазин в 2 минутах ходьбы от отеля, большой супермаркет находится в 10 минутах ходьбы.Становится (бесплатным) членом Клуба Accor, и вы получаете немедленно скидку, когда вы бронируете номер непосредственно на их сайте.Если я вернусь в Екатеринбург, то я остановлюсь здесь снова.
20
Telyukova
Дата отзыва: 19 апреля 2017
Отель расположен в центре Екатеринбурга.
Чистые светлые номера. Удобная кровать. Что меня удивило, так это раздельные туалет и ванная - первый раз встречаю такое в отелях.
Окна открываются (не всегда это бывает в сетевых отелях) - можно проветривать комнату.
Вкусный обильный завтрак. Только каша могла бы быть чуть горячее.
Знаю, что в отеле есть хамам и спортзал. Но я не посещала - бегаю на улице.
Бегунам удобно добегать до речки Исеть и бегать по набережной или в Дендрапарке.
16
dubrovskikh74
Дата отзыва: 17 апреля 2017
Отелем остался доволен. Все чисто, в номерах есть необходимые мелочи, типа туалетных принадлежностей. Общение с персоналом приятное. От центра недалеко - было удобно ездить на встречи. Единственное, что завтраки могли быть и разнообразнее
12
Rastim2418
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Цена на отель была привлекательна на хотелс.ком- 4500 с завтраком за день до заезда, что на мой взгляд не дорого. Отель соответствует своему уровню. В номере все необходимое есть, зубные и бритвенные наборы по запросу приносят. Все в номере новое и чистое-что приятно. Интернет очень скоростной. Персонал отличный - приветливый и расторопный. Единственное что не очень понравилось- завтрак: выбор не большой, да и то что имелось было не возможно есть, например: колбаса 2-х видов и, судя по ее виду, не первой свежести и ценой рублей 300 кг. . Сыр тоже всего 2-х видов и мне кажется самые дешевые. Фруктов выбор не большой, йогурты- самые дешевые даноны. Одним словом -завтраком не доволен. В том же хилтоне (дабл три) завтраки куда приятнее.
В холле в кафе был деловая встреча и цены на кофе (капучино, эспрессо, американо) удивили- от 100 до 120 рублей)).
Если бы не завтрак- 4 с плюсом бы поставил
16
Julia B
Дата отзыва: 11 апреля 2017
По работе в марте летала в Екатеринбург. Остановилась в Новотеле. Очень вкусный завтрак, большая удобная кровать, чайник, тапочки, чай/кофе в ассортименте. Даже какие-то шоколадные печеньки как комплимент от отеля принесли.
Из минусов - на телефоне в номере не были указаны копки ( ресепшн, обслуживание номеров). Просто стоял старый аппарат, и так как мне очень не хотелось спускаться, просто методом тыка нашла нужную кнопочку. В ванной при включении воды ужасно воняло канализацией из раковины.
16
Esat G
Дата отзыва: 09 апреля 2017
Я останавливался там 3 ночи. Персонал на стойке регистрации была очень услужлива. Уборка не плохая. Wi-Fi соединение хорошая. Расположение идеальное. Но я спрашивал себя гораздо более хороший номер. Им нужно некоторое разнообразие в общественных местах. Я имею в виду холл и бар в лобби. Но лучше, чем в других отелях в Екатеринбурге.
16
KaterinaK
Дата отзыва: 07 апреля 2017
Я был и преданным членом к сети, поэтому я раньше останавливался в деловых и для своих целей в сети.Честно говоря, я получил понравилось больше в 3 звезды, а не 4. Персонал на стойке регистрации и ресторана внимательный и дружелюбный, а также обслуживание номеров. Но служба уборки номеров - проблема, чтобы поработать над ним. Я был очень удивлен, что даже моя кровать была не готова, как и должно быть. Была вода, чего не хватало, поэтому мне пришлось обратиться к стойке регистрации для воды. У меня был только один пластиковый стаканчик, так что, когда я использовал его на нет возможности сделать чашку чая в номере. Шампунь и показывающий гель регулярно не меняли, поэтому мне пришлось использовать шампунь вместо геля. Ответственный за уборку персонал в холле не была вежлива маркировкой, чем я грязный пол, что она просто вымыла. Расположение хорошее. В номере есть все необходим персонал - но я бы порекомендовала поставить стеклянные стаканы вместо пластиковых. В целом, я могу рекомендовать этот отель для недолгого пребывания.
16
Andrey D
Дата отзыва: 05 апреля 2017
Хороший отель с удобным расположением в центре города. Отличные завтраки.
Недостатки:
- Система вентиляции работала только на обогрев, было очень жарко ночью. Сотрудник отеля пояснил, что зимой нет возможности включить охлаждение. Предложил открывать окно и проветривать. Впервые с таким сталкиваюсь.
- Слабый напор воды. Вода еле-еле течет из душа. Если смыть воду в туалете во время работы душа, то в душе можно обжечься.
В остальном проблем не было, хороший хамам, спортзал, чисто, тихо и уютно.
16
Dmitry N
Дата отзыва: 03 апреля 2017
Вполне приличные чистые номера, гостиница расположена удобно. Не совсем привычно, что туалет от душа отдельно, но для двоих думаю удобнее. Минусы стандартны - слишком высокий прайс в ресторане при не самой изысканной кухне, но в центре найдёте много мест, где можно поесть вкуснее и дешевле. Персонал - очень ок, всё дружелюбно, приятно. wi-fi в порядке. Для бизнес поездок отличный выбор.
12
Baiser
Дата отзыва: 01 апреля 2017
Красота отдыха на анти-москитнойсетке отелей, которые, поверьте, следует насладиться аналогичной окружением и обслуживанием в любом городе или в любой стране. Этот отель построен в соответствии со стилем Novotel, а стандарты, довольно новые, расположенном в самом центре города. Однако, в нем есть некоторые недостатки. Отель пахнет. Или это хлор или другие вещества дезинфекции, или это запах воды, доносящаяся из крана (вы можете отлично чувствовать запах странного запаха, принимая душ). Со звукоизоляцией ресепшен - вы можете слышать разговоры в коридоре или в соседнем номере. Это очень раздражало. Завтрак очень плохой. То, что мне понравилось, это персонал. Все очень молодые, очень хорошо обучены. Не идеально, но энтузиазма. Мое пребывание было очень недолго, но я думаю, что вы лучше решите длительного проживания другой отель.
20
Vugar550
Дата отзыва: 29 марта 2017
Второй раз останавливаюсь в данном отеле. Все замечательно. Завтраки поистине великолепные. Отель расположен в центре Екатеринбурга. Персонал приветливый и вежливый. Данный отель входит в сеть Accor, что в принципе гарантирует идеальное проживание.
16
Chebotareff
Дата отзыва: 25 марта 2017
Два раза останавливался в этом отеле (в феврале и ноябре 2016). То что остановился второй раз, говорит само за себя. Чисто, очень все быстро и аккуратно, тихо. Удобное расположение. В общем, все чего ждешь от бизнес-отеля и даже немного больше. Завтраки в целом хорошие, хлеб видимо собственный свежий. Во второй раз завтрак был как-то радикально хуже (потому что многое мне было не по вкусу), но может быть мне просто не повезло.
Очень раздражают стикеры и брошюры, про экологию и тд итп, это все и так ясно, не надо мне их лепить на зеркала итд, лучше положите зубную щетку. Почему-то считается что мне нужна шапочка для душа и нитки, но зубы чистить не нужно.
12
eka-pl
Дата отзыва: 25 марта 2017
Отель находится в центре города, но в переулке. Подойти к нему было очень скользко и не комфортно даже из машины такси. Комната средних размеров, постельное белье чистое. Обратило на себя внимание большое количество пыли везде. Очень душно, вентиляция не работала, пришлось открыть окно ночью, но зимнего варианта открывания нет. Такое проветривание доставило большое неудобство. Завтрак весьма скромный для отеля такого класса. Туалетная комната не очень чистая, запах канализации, плохо работал слив в душе, много пыли, фен от пыли был в белом налете.
20
Q6870JC_
Дата отзыва: 09 марта 2017
Бронировал через Букинг, была заметная скидка.
Отель расположен в непосредственной близости от магистральной улицы Малышева. Благодаря этому многие объекты находятся в пешей доступности. Также хорошая транспортная доступность в смысле общественного транспорта. И в то же время, это относительно тихий уголок. Так что расположение продумано отлично.
Внутри отель порадовал стильным интерьером. Причем все реально удобно, функционально, эстетично и т.п.
Номер с хорошей комплектацией. На редкость удобные кровати. Продуманы мелочи: например, от телевизора на стену выведена панель с разнообразными разъемами. Так что гость может подключить свой ноутбук или портативный DVD-плейер к телевизору и смотреть все на большом экране.
Порадовал хороший завтрак "шведский стол", отель сделал комплимент в виде талончика, который в баре можно было обменять на пиво либо безалкагольные напитки. Мы выбрали по чашке капуччино и не прогадали - готовят там его замечательно. Глинтвейн там тоже вкусный.
В номере было прохладненько (на мой вкус). Но в джемпере ходить было вполне можно. Также работала система микроклимата, номер легко было подогреть.
Кулеров с водой на этаже замечено не было. Но в номере был чайник и чайно-кофейные принадлежности. Воду можно попросить у портье - дают без проблем. Супругу удивило, что стаканчики под чай-кофе картонные одноразовые. Возможно, дополнительные стаканчики тоже можно попросить у портье или горничной.
Вообще, редкий случай, когда замечаний практически нет. Отель оставил самые приятные впечатления. Отель и завтрак могу смело рекомендовать.
Из относительных минусов:
- душевая кабина сделана стильно, но весьма своеобразно. Весомая часть ванной комнаты символично отгорожена прозрачной перегородкой, причем негерметично. Так что получается большой и негерметичный объем душевой кабины, куда попадает воздух извне. Супруга жаловалась, что принимать душ в такой конструкции прохладненько.
- попросили горничную добавить в номер питевой воды и бумажных полотенец в ванную. Про полотенца благополучно запамятовали.
- Комплексных ужинов в ресторане, видимо, не было или не бывает. Предложили заказать по меню. Соблазнился блюдом "блины по-строгановски". Был подан 1 блин стоимостью, если не ошибаюсь, 250 рублей. Блюдо подано стильно, красиво. Правда, внутри блина (мне показалось) был не фарш, а что-то типа рубленого мяса, причем жестковатого (на мой вкус). Само блюдо оказалось островатым. Ждать пришлось заметное время, правда, официант извинился. Так что просить добавки желания не возникло. На завтраке, кстати, одно из блюд было - что-то типа мясных фрикаделек. Мы с супругой оба обратили внимание, что они жестковатые. Хотя вроде бы подобные блюда готовятся из фарша и на пару или подобным образом - так что как они могут быть жестковатыми - непонятно. Может, нам просто не повезло. Так что завтрак в целом в отеле однозначно хорош. А вот обедать-ужинать можно попробовать в других местах, благо их предостаточно в городе.
16
KasimovTimur
Дата отзыва: 08 марта 2017
Останавливался в этом отеле на 2 ночи.
Плюсы:
1. Свежий и чистый номер, с актуальным дизайном, чистое белье, удобная кровать.
2. Хорошие завтраки
3. Приятный персонал
4. Местоположение в городе
5. Удобная система бронирования
6. Наличие в номере чайного кофейного набора, чайника, шампуни и геля для душа
7. Сейф в номере
8. Хорошая кухня в ресторане при отеле
9. Соотношение цена-качество 5
Минусы:
1. Наличие всего одной маленькой бутылки воды
2. Бумажные стаканчики вместо нормальных чашек
Номер небольшой но очень уютный и функциональный. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз.
16
Надежда К
Дата отзыва: 07 марта 2017
Стандартный бизнес-отель, располагающийся в центре (в тихом переулке) с неплохим завтраком и безликими в хорошем смысле номерами. Стандарты средние по размеру, в номерах есть сейф, чайно-кофейные наборы, душ и туалет разделены. Завтраки в формате шведский стол, назвать их богатыми сложно, но в целом очень неплохие. Есть фитнес-зал и хаммам, бар на первом этаже.
20
Nina S
Дата отзыва: 04 марта 2017
Идеальное сочетание цены и качества. Находится в центре, близко к театрам, музеям и достопримечательностям. Приветливый обходительный персонал на ресепшен и в ресторане.Просторный современный номер. Есть все необходимое - от сейфа до шампуня. Быстрый wi-fi, ежедневная уборка. В номере было тихо, можно открывать окно для проветривания на ночь. Отличные завтраки, самое бесподобное - это сырники! Обязательно попробуйте их, они просто волшебные!
Категорически рекомендую данный отель.
20
nikolay k
Дата отзыва: 28 февраля 2017
Комфортный четырёхзвёздочный отель. Расположение удобное - в центре.
Все, что нужно есть, комнаты достаточно большие, кроме кровати есть небольшой диванчик.
Завтрак очень понравился - разнообразно и вкусно.
Единственный минус, который удалось найти, - отсутствие полочки в душе.
20
IvanZakharov
Дата отзыва: 25 февраля 2017
В системе отелей Accor я останавливаюсь не впервые. Novotel Екатеринбург меня не разочаровал. Приветливый и знающий своё дело персонал, чистота и порядок.
У меня был стандартный номер с двухспальной кроватью. Номер чистый и хорошо мебилирован. Хотел бы , которые произвели на меня скорее негативное впечатление:
1) Работа душа. Гарнитура в душевой кабине при переключении с тропического душа над головой на ручной тропический не отключался до конца. При этом напор воды в душе был слабым. Вода в душевой кабине сливается довольно долго.
2) Выключатель света находится внутри туалета, а не снаружи.
3) Несмотря на то, что между колоннами на подземной парковке предусмотрены три парковочных места, в реальности там помещаются только 2 машины.
4) За завтраком официанты иногда забывали выкладывать на стол новые приборы и пополнять салфетницы.
В остальном впечатления только положительные.
20
Mary D
Дата отзыва: 16 февраля 2017
В отеле порадовало практический все! Персонал вежливый, номер (двухместный стандарт) чистый, все просьбы выполнялись молниеносно, завтрак вкусный (особенно сосиски)!
Из замечаний: хамам. Очень неуютно, что из раздевалки дорога лежит по общему коридору и все в спортзале лицезреют вас в халате. Пар внутри бани - не сильно, но обожгли пятки от подачи пара на полу - надо бы температуру снизить.
20
Марина Я
Дата отзыва: 11 февраля 2017
Советую всем Новотель Екатеиринбург центр!
Прекрасный уровень обслуживания. Хорошая парковка , вежливый персонал, удобное расположение. Номера чистые и уютные , кровать удобная , есть все чтобы вы чувствовали себя как дома. На первом этаже есть хороший , уютный ресторан, бар где можно качественно, вкусно и недорого покушать.
Рекомендую !
16
Alexandr6277
Дата отзыва: 04 февраля 2017
В целом удобно расположенный отель известной сети. Но внутри оказалось все не совсем радужно. Стены в коридорах потрескавшиеся, все ветхое. Номера средние, ни в плюс, ни в минус. К уборке в целом никаких вопросов. Завтраки хороши во всех пониманиях.
Арендовали конференц-зал - очень устроило, что за каждым залом закреплен менеджер, который решает оперативные вопросы. И действительно решает, и оперативно. В залах тонкая настройка освещения - очень удобно выбирать нужную к мероприятию интенсивность света.
Но в течение всего проживания сталкивались с мелкими досадными ситуациями, которые прекрасно вышколенный персонал (без иронии) не всегда решал, отшучиваясь. Из разряда: - "В хаммаме температура на градуснике 28 градусов, нельзя ли прибавить?"
- "Хаха, ну что вы такого быть не может, вам показалось!"
Это не забавно. И, к сожалению, это не единичный случай подобных досадных мелочей. Но в целом на несколько дней заехать вполне можно!
20
Elen_1420
Дата отзыва: 01 февраля 2017
Чисто. Уютно. Доброжелательный персонал. Разнообразный завтрак, особенно хороша овсянка - как дома. Мясо я не ем, но выбор мясо-кура-сосиски был более чем достаточный: коллеги были рады. Для меня - вкусные сырники. Номер просторный, тихий, успокаивающий. Все, что нужно дополнительно, приносят быстро и с улыбкой (принесли халат, полотенца дополнительные, крем, кондиционер). Погладить можно в номере (утюг и доску принесли). В общем, есть все, что нужно, но и ничего лишнего. Да и в целом, приятная обстановка, понравилось. В ресторане понравился гриль: овощи, лосось - отлично.
12
Андрей Ч
Дата отзыва: 31 января 2017
Номер хорошо обставлен, инет, один USB-порт, но розеток Малова-то - у двухспальный кровати она одна.
Санузел без замков - имейте в виду, размещаясь вдвоём. При одноместном размещении комплект полотенец один, а я привык душ принимать дважды в день, да и после спортзала тоже, одного полотенца не хватает. Халата нет. Гладильных принадлежностей в номере нет. Оригинально устроена душевая - она даже выше, санузла и прикрыта стеклом лишь на половину, поэтому налить из душа на пол можно запросто. Из мыльно-бритвенных принадлежностей шампунь и гель, причём в душевой нет никакой полочки, куда бы их можно было поставить
Спортзал небольшой, в нем две жутко скрипящие беговые дорожки и несколько тренажеров. Полотенца доступны свободно, есть Хамам, который работает по расписанию
Завтрак довольно неплох, пытаются даже разнообразить типа сегодня просто куски жаренной куриной грудки, а завтра они же на шпажках:)
Трансфер из аэропорта могут включить в стоимость номера, но содрали за него аж 800руб
20
RoyS_1992
Дата отзыва: 30 января 2017
Отдыхал в Novotel 29 января и был приятно удивлен, даже шокирован. Очень вежливый персонал, ну очень. По приезду Николай администратор на ресешепне, ему огромное спасибо, показал предварительно номер. Кровати мягкие (спится отлично), белье чистое и свежее, номер уютный и красивый. В номере есть чайник, чай, кофе, два баллончика воды. Wi-Fi отличный, без паролей. Отель новый с подземным, теплым, чистым паркингом, который включен в стоимость. Вечером спустились в Хамам (входит в стоимость) и не пожалели. Дали тапочки и полотенце. Фитнес зал порадует любителей кардионагрузок. Завтрак - вкусный, сытный шведский стол. Удивил разнообразием блюд. Случайно забыл в номере шнур от з/у, позвонил, Каролина администратор на ресешепне обещала сделать все возможное что бы отправить мне его назад. Каролине большое спасибо)))) А вообще персонал очень вежливый. Рекомендую.
16
scubadave1
Дата отзыва: 24 января 2017
Отель находится на расстоянии пешего пути от al места. В номере было все, что нужно. Шведский стол на завтрак был хорошим, как и ужин в ресторане. Такси до и от transtation - около 500 рублей. Это хороший вариант для путешественника транссибирском.
20
Sergey R
Дата отзыва: 18 января 2017
Отличный отель, как для бизнес-поездок, так и для отдыха с семьёй. Большие стандартные номера, есть чайник и принадлежности. Отзывчивый персонал. Одно из преимуществ - отель находится в центре города!
16
Aifochka1804
Дата отзыва: 17 января 2017
Знаю эту сеть уже лет 15, потому спокойно выбираю, т.к. качество гарантировано. Единственный минус- есть потертости, сколы на стенах, которые почему-то не устраняют. В моем представлении для такого отеля не допустимо....Не очень удобная подушка и какие-то звуки типа пожарного оповещения периодически включались в виде шуршания..И, по-моему, раньше в номере всегда был набор ватных дисков, палочек, шапочек для душа... Может я и ошибаюсь, но тогда стоило бы положить. На завтрак как всегда супер-круассаны))) Персонал приветливый, быстро заселили, такси вызвали...
20
lidiiaz2017
Дата отзыва: 01 января 2017
Номер при минус 5 на улице приходилось подогревать кондиционером.
Завтрак отличный. Расположение отличное. Возможно посетим еще раз. На сайте при онлайн брони указывали что будем с ребенком . По приезду оказалось ,что эта информация не дошла до ресепшн.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур