- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Учкумтепеси
- Отели Учкумтепеси
- IC Hotels Santai Family Resort
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,02
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
508
До аэропорта:
25 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Мини-гольф
- Волейбол
- Футбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
Транспорт
- Аренда автомобиля
Развлечения
- Бильярд
- Караоке
- Дартс
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок крупный
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Михаил А
Дата отзыва: 15 марта 2024
Отдыхаем с семьей в марте 2024 года 2 взрослых и 2 детей. Выбирали специально отель для детей, так как на даты у обоих выпадают дни рождения. Все прошло отлично, дети в восторге (поздравления от отеля и на завтрак и на вечер), мини диско супер. Рестораны аля карт очень вкусно, советую посетить. Гест релейшен (в частности Елена) во всем поможет и все подскажет. Единственный минус это кошки, они повсюду😕
6
Михаил А
Дата отзыва: 12 марта 2024
Отдыхаем в этом отеле в марте 2024года семьей 2 взрослых и 2 ребенка. Специально выбирали этот отель по отзывам и детским развлекалкам. Видимо данный отель не совпал с нашими ожиданиями в сравнение с другими отелями где отдыхали в зимнюю концепцию (тренди лара, аска лара, белис, Альва донна, палома). Пишу отзыв на холодную голову с плюсами и минусами данного отеля.
Плюсы: детская площадка, подогреваемый бассейн с детскими горками и взрослыми горками, внимательность персонала, рестораны Аля-карт.
Минусы: если вы не кошатник то вам сюда не стоит ехать, потому что кошки повсюду (лобби, ресторан, улица и тд), будете обедать в главном ресторане и будете наблюдать внимание 4-х лапых мяукавших при виде еды😀, для детей мало что есть касаемо анимации, еды, мини диско.
Взрослой анимации кроме рыбалки с пляжа старыми спинигами нету от слова совсем. Внутри отеля бассейн холоднее чем снаружи😀 стенки как из картона в номерах. Но самый главный минус на мой взгляд это запах КОШАТИНЫ везде😄
6
Curiosity624485
Дата отзыва: 01 марта 2024
В этот отель мы приехали во второй раз, в семье IC были в общей сложности 4 раза, в том числе и в IC Residence.
Первый раз были в конце мая, начале июня 2022 года, мы жили в одной из вилл напротив аквапарка, нам все очень понравилось и расположение и питание и пляж, особенно понравился бассейн Stillpool рядом с виллой. Во время нашего первого пребывания бассейн для малышей подогревался, так же как и бассейн в аквапарке (хотя в последствии сотрудники нас убеждали, что это не так и подогрев идет только в зимний сезон). К сожалению во время пребывания наши дети подхватили коронавирус, которым потом заразили взрослых, и мы в последствии переболели очень сильно.
Второй раз мы были с 16.10.23 по 26.10.23. Мы заранее попросили тот же домик, в котором мы были в первый раз, и нам его предоставили. К сожалению бассейны в этот раз не подогревались и купаться в них было просто невозможно, вода была ледяная. Вода в море, на мой вкус, в это время тоже была довольно прохладной. Тем не менее, все было хорошо, до момента когда младший сын подхватил кишечный вирус. В ночь была многократная рвота, сопровождающаяся диареей. В ту же ночь, проблемы начались и у меня. Несколько дней после этого у сына не было аппетита и была повторная рвота. После прилета домой, рвота повторялась каждые 2-3 дня, и через неделю то же самое началось у старшего ребенка. Поскольку все это не прекращалось 2 недели, мы сделали анализ у врача и нам выявили ecoli бактерии или кишечная палочка. Во время нашего пребывания мы встретили несколько семей у которых были те же проблемы, что и у нас. Видимо в отеле была инфекция о которой нам к сожалению не сообщили. Скорее всего она распространялась от заразных гостей через столовую, поскольку люди трогают фрукты руками, ну и ложки естественно тоже. Поскольку 2х летка все тащит в рот, он первый и заразился. В принципе отель прекрасный, большая территория, все чисто, очень удобно устроено, хорошие (правда требующие косметического ремонта) виллы, очень много зелени, один из моих любимых отелей. Но, к сожалению, после опыта кишечной инфекции в этот отель мы больше не приедем, потому что это были кошмарные 3 недели болезни и месяцы восстановления после отпуска.
8
751Lia75
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Отель порекомендован другом, который несколько раз был здесь с семьей, как спокойный семейный и уютный, с домашней атмосферой.
В феврале был очень гуманный ценник, поэтому выбрала его, в Турции примерно раз 25, из сети IC уже бывала в IC Green, поэтому выбор был сделан в пользу спокойного отдыха, дружелюбного персонала и интернациональной атмосферы.
Плюсы отеля: действительно дружелюбный, расторопный и профессиональный персонал: особенно отмечу официантов Resul, Merve, Umut и сотрудников ресепшен, имён которых к сожалению не запомнила — все дружелюбны, готовы помочь, и говорят не только по английски, но и по-русски. Уборка, особенно после чаевых, была вполне хороша. Для зимнего сезона добротное питание, ухоженная территория, и пустынный пляж -/ это просто отлично. Контингент гостей — немцы, русские, страны СНГ.
Хороший выбор подушек, чистое, не застиранное белье. Отличным сюрпризом были вино и фрукты в номер от моего Турагента!
Минусы: очень скудное оборудование в ванной. Вот даже шампунь и гель некуда положить, приходится ставить на пол. И это 5 звёзд? Неужели нельзя прибить держалку или полочку для принадлежностей в душе, как это сделано во всех отелях мира? Прямо разочарована этим неудобством.
В последний день пребывания, с 28 февраля заехала толпа народа на конференцию. И команда спортсменов! Сразу выстроились длинные очереди за едой, официантов стало не хватать, столы ломились от грязных тарелок. К их чести — они старались. Но ведь это даже не полный отель! Что же будет летом?
Самый жирный минус — это менеджер отеля, курящий в зоне, где это запрещено, и тем самым как бы демонстрирующий, что правила тут писаны не для всех. Как -то было не очень приятно это видеть, когда менеджер отеля нарушает правила своего же отеля. А туристы вслед за ним берут с него пример. Для некурящих это показатель, что их права не защищены, и любой может дымить в некурящей зоне..,
Фото менеджера с сигаретой на фоне надписи «non-smoking area” прилагаю
10
Experience814384
Дата отзыва: 21 января 2024
Впервые отдыхали в отеле на новогодних праздниках. Очень довольны своим выбором отеля. Персонал, настоящие профессионалы, сделали наш отдых идеальным. Благодаря guest relations assistant Yılmaz мы запомним его на долго. Спасибо ему за все, что он для нас сделал. Мы это ценим и будем рекомендовать ваш отель друзьям и возвращаться к вас снова и снова.
10
nik L
Дата отзыва: 01 января 2024
Огромное спасибо за незабываемый отдых всем работникам отеля👍Отдыхали с дочкой и друзьями на осенних каникулах и до сих пор вспоминаем это классное место. Красота, чистота, уют, вкуснейшая еда, море и солнце. С момента попадания в этот отель мгновенно забываются все проблемы и заботы, только тихое счастье сопровождало нас на протяжении всего отдыха. Отдельное спасибо замечательному мастеру массажа Гуржану ( Gürcan) , настоящему профессионалу своего дела, очень рекомендую, тем кто заинтересуется массажем 👍 Спасибо Ysuf за прекрасное настроение каждое утро, когда он выдавал полотенце для пляжа. 😊Спасибо Ayse Aydogmus за чистоту и уют нашего номера😊Спасибо работникам кухни за отличные и разнообразные блюда на любой вкус 👍
Спасибо аниматорам за и интересную, веселую программу для детей 😊и классно, что везде много кошек, которых моя доча просто обожает 😻
Всем здоровья, счастья и процветания в Новом 2024 Году и до новых встреч 🍀
Татьяна
10
Elena D
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Я была с внучкой в начале ноября. Прекрасный отель с хорошей кухней.
Красивая территория.
Мне хочется отметить девушку, которая сделала мне и моей малышке красивые коктейлии даже сделала нам фото на полароид, и сделала наш отдых еще более красивым и незабываемым.
Спасибо огромное Busra SEYHAN, если я правильно прочитала имя.
К слову сказать,в другой день, другой бармен отказался ребенку сделать детский коктейль. Хотя очереди не было.
И еще нам сделал (за дорого) потрясающие фотографии местный фотограф Баха. Благодарю и его!
6
Юлия Ж
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Отель очень уставший, требует ремонта, косметического точно. Возможно зимняя концепция подразумевает сокращение выбора еды и развлечений, возможно кризис в стране,но факт все равно в том, что скучно. Детский клуб тоже уставший, на улице помимо клуба для детей никаких развлечений нет, но может и не предполагаются впринципе. Есть детский бассейн с горками, подогреваемый, но по факту его можно отнести просто к категории «не ледяной», вообщем подогреваемый не значит теплый. Были в IC green, там два года назад очень понравилось, но Сантай очень уступает. Из плюсов наверное неплохой большой крытый бассейн, например в нирване медитерриан с этим было похуже, но в остальном после нирваны не стоит точно ехать в сантай. Территория нормальная, не маленькая, есть где погулять, пляж широкий, вход в воду комфортный. Из минусов для нас - это большое количество кошек, которые и в самом отеле гуляют. У нас аллергии, к счастью, нет, но вот для тех, у кого есть, вопрос как с этим тут жить. В первый день в главном ресторане стоял запах кошачьей мочи, вот откровенно мало приятного. Также встречаются кошачьи миски, то есть это видимо сознательное их содержание и размножение на территории.
Вывод- лучше купить 7 дней в отеле получше, чем 10 в уровне «так себе отель».
10
Кэтрин Б
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Здравствуйте! Отдыхали в отеле IC Santai с семьёй 2 взрослых и 1 ребёнок 4 лет с 22.10 по 30.10 номер 6624.
Хотим выразить слова благодарности за наш прекрасный отдых в отеле, за отличный сервис, вкусное и разнообразное питание, приветливый персонал! Для детей вообще рай! Все было безупречно, незабываемо и даже больше - на заранее отправленную электронную почту отеля нами отправлена просьба предоставить по возможности обновлённый номер и каково было наше удивление, когда по приезду нам его предоставили, без доплат!!! Спасибо огромное за качественный отдых, вернулись бы в отель с
великим удовольствием!
10
Aya A
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Это наш второй отдых в сети отелей IC, до этого были в Green Palace и сейчас выбор пал на Santai. Хочу сказать, что это было прекрасно! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, еда просто великолепная, что не пробовали-было вкусно. Территория большая, нигде не было очередей. Самое главное везде чисто. Обязательно вернёмся вновь и будем советовать с удовольствием.
10
Александр К
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Здравствуйте, скажу сразу что выезд за границу был первый, очень хочется поблагодарить весь персонал отеля! Мы очень довольны отдыхом у вас, судя по рассказам наших знакомых про другие отели то скорее всего мы вернёмся и в следующем году к вам. Отдыхали на вилле. Единственное что хотелось бы что бы лучше убирали номера. Ну а в общем мы в восторге))) p. s. Кто то говорит про питание и алкоголь, для нас всего было много и вкусно!!!! Алкоголь качественный))))
10
Марьяна Ч
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отдыхали в этом отеле повторно!!!
В прошлом году попали в ноябре и не смогли оценить всю мощь летней концепции))
В этом году решили вернуться с ревизией)
И остались очень довольны!
Руслан на ресепшн прекрасно нас встретил!
Гестрелейшн Елена выше всяких похвал 👍
Детский клуб в отеле это наша отдельная любовь 🫶 девчонки вы лучшие!!!
Кухня замечательная!
Бармены волшебники!
Фатих 👍
Уборка в номере и на территории тоже на 5
Обязательно приедем снова 🫶🫶🫶
10
Сергей Д
Дата отзыва: 22 октября 2023
Отличная еда, прекрасное обслуживание, множество развлечений компетентный и доброжелательный персонал, множество развлечений для детей,буду рекомендовать отель своим друзьям и знакомым и спасибо огромное за прекрасный отдых
10
Alina B
Дата отзыва: 21 октября 2023
Все было превосходно ) наша большая семья осталась довольна ! Но
Вчера я оставила комментарий по поводу мужчины массажиста который предлагал секс на пляже. Я очень извиняюсь за свой комментарий, оказывается это неправда. Этот мужчина говорил на турецком языке с моим мужчиной и видимо мой при ревновал и после этого сказал что массажист предлагает тебе секс. Просто мой мужчина приревновал. Массажист ничего такого не предлагал. Спасибо
6
Roving41314734661
Дата отзыва: 16 октября 2023
Отдыхали в данном отеле с 26.09 по 02.10, номер 2252. Прейскурант за тур на четверых 2взр. 2 реб. стоил 310К
Достался побитый номер, видно, что когда то лет десять назад был сделан хороший ремонт, потом по всей видимости подлатать его попросили какого то прохожего.
Грязный, очень грязный номер. Удивляюсь людям которые пишут о чистоте в номерах, возможно такое свинотство для них норма. Фото сделаны на третий день проживания, т.е. в номере уже дважды убирались. Ну как убирались, моют только по центру, раскидывая грязь по углам, под раскладной кроватью не мыли с прошлого года, на балкон для уборки вообще ни разу не зашли за все время проживания, мебель вся заляпанная, постельное все в пятнах, детскую кроватку вообще всю в соплях притащили, напоминаю, прайс за это удовольствие 310К!!!
На второй день пребывания с отравлением слег ребенок, на пятый день супруга. Где траванулись не понятно, может в ресторане, где грешат не прожаренной рыбой, но факт остается фактом.
Непонятный алгоритм работы лифта, что бы спуститься с коляской со второго этажа будьте готовы ждать по 10-15 минут, так как лифт всегда едет с верхнего этажа, поэтому по приезду на второй этаж он всегда битком.
В остальном все отлично, отличный персонал, детские аниматоры, бармены. Всегда есть чем заняться и взрослым и детям, различные виды бассейнов и горок для детей, питание и кафе на каждом углу, интересные тематические шоу, приличный контингент, все в основном с детьми.
Поеду ли я сюда снова? Конечно же нет, во-первых не интересно ездить в один и тот же отель, во-вторых за такие бабки получить такой загаженый номер который перечеркнул все положительное что есть в этом отеле.
8
Alexandrasema
Дата отзыва: 11 октября 2023
Отель в целом нам понравился. Хороший вход в море, в том числе для детей, замечательные вечерние шоу, качественная еда.
Не можем не отметить минусы, которые в дальнейшем отбивают желание возвращаться в этот отель. Мы жили на первом этаже главного корпуса. Номера староватые, явно требуют ремонта. Ежедневная уборка расстроила (забывали положить нужное количество полотенец и застелить матрас простынью. И самое печальное - это количество людей одновременно отдыхающих, отель был явно переполнен на протяжении всего нашего пребывания, в связи с чем персонал с трудом справлялся с обслуживанием отдыхающих по всём направлениям. Впервые мы видели в Турции персонал не улыбающимся и неприветливым (из-за явной усталости от количества народа в отеле) , в том числе и entertainment, организовавший развлечения для детей на протяжении нашего отпуска.
2
Марина М
Дата отзыва: 09 октября 2023
Ужасный, переполненный, старый отель. В дверях в номерах щели огромные, все слышно, спать ребенку очень сложно.
Отель считается семейным, при этом с таким количеством не справляется, ждать лифты по 10 минут, спусков для колясок нет, выдают не детскую кроватку, а жуткий потрепанный манеж, куда страшно было положить ребенка, стерилизаторы/подогреватели не выдают в номер, отвратительная сантехника в номерах, неприветливый персонал, пересоленная еда. Единственная радость это была мастер по массажу Мээрим, просто чудо! Скрасила здесь отдых, спасибо ей большое! Лучший массаж в моей жизни
8
Lapsy_khs
Дата отзыва: 09 октября 2023
Отдыхали в этом отеле первый раз в 2018. Приехали второй раз в 2023. Семьей с ребенком 10 лет.
Ездили через Anex. Перелет турками. Приехали в отель ок 22-45. Заселили сразу. Отель забит
Номер дали 5574 с правом корпусе (если со стороны моря смотреть) на 5 этаже с видом на сад (релакс бассейн), как и было в заявке. Очень тихо, но нет красивого вида.
Контингент: 30 % турки, 40% русские и 30% все остальные.
Номер хороший. Ничего не сломано. В ванной все функционировало. Для ребенка не отдельная кровать или диван, а евро-раскладушка с матрасом. Дочь не жаловалась. Для взрослых 2 огромные 100х200 см кровати, сдвинутые вместе с общей простыней. Матрасы высотой ок 30 см и подушки просто бомбические. Очень удобные и комфортные. Белье новое и не рваное. В номере мало розеток. В шкафу не получилось повесить длинные платья (сняли полку и проблема была решена). Мини-бар обновляют ежедневно (2 туборга, 2 воды, 2 сока и по одному перси, 7ап и меринда). Пара снэков для перекуса. В номере есть чайник и чай, кофе. Смарт-ТВ. Из русских каналов РТР-планета, ТНТ, TVRus и еще тройка малоизвестных.
Пляж большой и ухоженный. Лежаков хватает. Лежаки сетчатые и удобные. В 10-30 все занято, но в 11-15 «ранние пташки» начинают уходить и места всегда можно найти. Заход в море не плавный, но и не резкий. Кусачие рыбки по-прежнему присутствуют, если долго неподвижно стоять в воде. Иногда прямо больно прихватывают. За закорузлые пятки или места укусов комаров. Кусачие мухи на пляже. Это бич отеля. Достали конкретно.
Анимация не навязчивая, но гостей постоянно развлекают.
Отличный аквапарк с горками.
Еда великолепного качества и большой выбор блюд на любой вкус от закусок до сладкого.
В основном ресторане официанты справляются и быстро все приносят и убирают.
Рекомендую «узбекский уголок». Там всегда был плов, пельмени и 2 нормальных супа на выбор (где мы и ели в основном).
«Полу-качественный» алкоголь в барах. Особой разницы по вкусу между Jameson, Chivas 12Y и 12 Y Ballantine’s не заметил. Из виски: Chivas, Jameson, ballantine’s, JB, Bacardi, Beefeter bnl. Bally’s, Apperol, Jägermeister есть. Все крепкие напитки типа ориджинал (в чем сильно сомневаюсь). Предлагается на выбор красное, розовое и белое вино из бутылок очень хорошего качества. (Голова на утро не болела). Розливное пиво везде Tuborg. Бутылочное Tuborg, Carlsberg, Sol и 1881 Blanc.
Неплохие шоу, но в 2018 были масштабнее. Площадка для шоу после 2018 года уменьшилась (ИМХО) и грандиозных шоу как раньше с велосипедами итд уже не получится. Сцена маловата.
После шоу у пул-бара живая (вялая) музыка почти каждый день до 22.45. Диско почти каждый день, но очень поздно начинается в 23-30. Народ не выдерживает до 23-30 после живой музыки и идет спать. Отелю можно менять концепцию и начинать диско раньше и проводить чаще как в соседних отелях.
Было очень много комаров, особенно после дождя. Комары вообще везде вечером. На шоу и у пул-бара. Лучше балкон вечером запотевать. И брать фумигатор.
Устойчивый и отличный WIFI 20 мБит на всей территории отеля, включая пляж.
Чистота в туалетах везде.
Заболел ребенок на 3 день с темп под 39. Было похоже на ангину (красное горло и больно глотатб). Пропили антибиотик 5 дней и все прошло. Кабинет доктора работают до 23, но с большинством страховых российских компаний у данного кабинета нет договора. Поэтому вызов доктора 30 евро. Либо вызывать другого доктора в отель по телефону страховой. В этот заезд в этом отеле вообще было странно: заболевали все и дети и взрослые с рвотой, слабостью и температурой до 38. 2-3 дня У всех разные симптомы. Местные сказали, что в этом году ходил какой-то вирусняк.
Отель рассчитан на семейные пары с маленькими детьми. По вечерам - очень скучно. Молодым парам или семьям со взрослыми детьми я бы не рекомендовал ехать в этот отель. По крайней мере -осенью.
10
Pioneer66863230100
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отдыхали в конце сентября с 2,5 годовалым ребенком. Не смотря на то что у детей началась школа и садик людей было очень много. Очень много русскоговорящих туристов и персонала.
Мы брали домик у бассейна. Очень было там тихо по ночам и днем. Не смотря на то что рядом аквапарк. Женщина с основного корпуса жаловалась на громкую анимацию ночью, у нас была тишина. Завтрак начинался с 7 утра. Обед с 12. Ужин с 7 вечера. Но мы однажды пришли в 18.30 и все уже было накрыто. Ребенок мой привередлив, поэтому ел там не очень хорошо. Котлеты из баранины ему не понравились. А супы ел с удовольствием. Есть детская столовая, но там не очень все разнообразно, поэтому туда ходили редко. Вермишель, картошка пюре, рис, вареные овощи, нагенсы и суп. Плюс разные десерты, йогурт, сок, шоколадное молоко. Это детский стол. Взрослый стол очень разнообразный. Поэтому чаще ели там)
Если берете стульчик для ребенка там дают нагрудник одноразовый, влажную и сухую салфетку.
У бассейна в баре слева готовят классные авторские коктейли.там всегда очередь и каждый коктейль готовят очень красиво как мини шоу.
Есть детский аквапарк помимо взрослого. В детском подогревается вода. Хотя на улице было очень жарко там все равно подогревали и ребенок залез без проблем туда.
Так же есть детский клуб где под присмотром воспитателя можно оставить ребенка старше 4 лет.
В клубе в 11 утра разные мастер классы, в 12 подвижные игры. Открыта комната с игрушками с 9 утра точно. В доступе вода и сок. В 20.30 начинается детская дискотека или шоу. Мы попали на шоу воздушных Шариков и шоу Маугли.
В отеле есть огромный магазин игрушек и водных принадлежностей.
Единственное что могу сказать я там отравилась соленьями, поэтому будте аккуратны в выборе таких блюд.
Море отличное, чистое, очень теплое в этот месяц. С пирса можно кормить рыб.
Кошек в отеле много, но мы любим их поэтому не мешало нам никак. Наоборот в свободное время играли с ними.
Вообщем отель хороший.
Сервис на 4 с минусом но в целом все было отлично)
10
Resort53005235929
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Потрясающий отель, особенно для семей с детишками. Есть всё, что душа пожелает и даже больше. Кухня очень разнообразная, выбор блюд огромный, в том числе из морепродуктов. Большой выбор развлечений, как для детей, так и для взрослых.
Для полного расслабления обязательно посетите Lilium Spa Center. Есть традиционный хаммам, сауна и ещё одна паровая сауна. Мы с мужем взяли несколько сеансов массажей. У меня была массажистка Meerim, у мужа Gurcan. Очень их рекомендуем - волшебные руки. Домой вернулись как новенькие. У нас у обоих сидячая работа и постоянные проблемы со спиной и шеей. Сейчас всё в порядке, боли нет, полны сил и энергии.
Обязательно приедем ещё и не раз!
10
Анастасия А
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отдыхали в данном отеле в сентябре 2023.
Номер стандарт. Боковой вид на море и на соседний отель.
Вид хороший. Но очень шумно. Шумит на улице что то из техники, закрываешь окно, шумит кондиционер.
Сам номер старенький, но достаточно чистый. Все необходимое есть.
Доп кровать по запросу поставили сразу.
В целом, номер не так важно, так как там только спать и переодеваться.
Сам отель чистый, приятный.
На ресепшене общаются вежливо.
Приехали в 5 утра, заселили к 13.00
Персонал тактичный, хоть и видно, что не все рады всем.
Питание мне понравилось. Не к чему придраться. Очень чисто в ресторане. Обработка столов после каждого гостя. Здесь ставлю твердую пятерку.
Официанты очень стараются. Особенно некоторые. Очень приятные.
Очень вкусные и красивые коктейли делают у бассейна.
Территория хорошая, все рядом. Очень удобное расположение всех локаций.
Дети самостоятельно могут передвигаться по отелю, не потеряются.
Детский клуб есть ,вроде хороший, но мало пользовались.
Анимационные программы для детей хорошие.
Для взрослых не на любой вкус. На мой скучновато. Красиво.
Отель очень семейный. Много детей колясок и тд.
Спокойный качественный отдых.
Главное это море. Оно прекрасно. Чистое и теплое. Пляж тоже очень хороший.
2
Светлана В
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Ужасный номер,при заезде нет полотенец,зубных счеток, доп кровати, которые оговаривались заранее получили только на вторые сутки( спите как хотите), спать вообще не возможно музыка долбит пол ночи!!!!
10
Ольга Ж
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Замечательный отель, очень понравился. Чистая уборка, еда свежая вкусная приготовленная с любовью, почистили рыбный ресторан, понравилась даже нашему ребенку не смотря на то что не ест рыбу. Семейный отель. Всем советуем посетить этот отель и особенно рыбный ресторан. Спасибо Гулизар Джошкун приветливая, улыбчивая и всегда рада помочь.
10
Сергей
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Отличная детская концепция , отличный массаж у Мээрим . Спина и ноги «родились за ново» . Отличное питание .
Гостеприимство, организация в СПА (Азиза), отличный хамам , пилинг у Жаныбек. Детский клуб превосходный, с детьми реально занимаются.
10
witali s
Дата отзыва: 08 сентября 2023
В восторге от отеля, советуем,Особенно понравился мини клуб и гест релейн, Гулизар с гест релейш с красивыми глазами. Всё великолепно советуем этот отель, несомненно приедем, советуем виллы на воде. Уборка великолепная, очень чисто и дезинфекции. Отель на твёрдую пятёрку
10
Рената Г
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Супер анимация для детей,быстрое обслуживание,хорошие виллы,очень понравилось!вкусное питание,в том числе детский отдел,второй раз здесь, не разочарованы!хорошие развлечения для детей и взрослых,приедем еще
10
Yana N
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Замечательный отель для семейного отдыха. Мы отдыхали семьёй 2 взрослых и ребёнок полтора годика. Для детей любого возраста здесь рай. Все отлично: сервис, питание, расположение, территория отеля. В номере (junior suit) есть, всё что необходимо, а вид на море завораживает.
Персонал очень доброжелательный, все хотят помочь во всём и всегда. У нас была такая душевная уборщица Sebile Egdii, делала всё как для родных :) Бармен Сулейман на высоте, лучшие коктейли🍹 Мы успели посетить два алякарта, азиатский Umami и рыбный DelMar, оба очень понравились. Очень удобная территория, хоть и не маленькая. Всё близко расположено. Пляж широкий и чистый. Релакс бассейн в соснах, рядом аквапарк с хорошими горками. Есть детский бассейн с навесом.
В общем все супер! Надеюсь, ещё вернёмся 😀
10
Нилуфар Х
Дата отзыва: 31 августа 2023
Отель замечательный для семейного отеля подходит на сто процентов. Для детей очень комфортный и много развлечений в отеле. Родители поймут, дети устают без участия родителей. Еда очень вкусная, разнообразно, меню не повторяется. Сервис на пять звёзд. Комфорт пять с плюсом. Отмечу замечательного человека Гулизар Джошкун с гест релейшн. Улыбчивая и добрая. Мы сюда обязательно ещё вернемся...
10
Kalys D
Дата отзыва: 22 августа 2023
Все было отлично. Обслуживание, чистота и коктейли!!!
Питание было также на высоте. Нам очень понравилось, уверена вернёмся сюда, и не раз.
Дочке понравился пляж, горки и бассейны. Было бы хорошо улучшить мед часть
10
Leanid A
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отдыхали в этом отеле в августе 2023 года я с женой и дочка с мужем и тремя детьми!
Сперва нам не понравилось. Приехали ночью и нас заселили в НОМЕР 6666 так ещё и с видом на лес
и отельный кондишн!!!
Дочка с семъёй
поселились в бунгало . И тут она звонит и говорит что в аэропорту они перепутали чемодан и
взяли чужой. Ну думаю, начались козни проклятого номера). Утром пошёл на рецепшн с просьбой нас переселить.
И тут улыбнулась удача , я обратился к менеджеру Руслану.
Хочу выразить ему спасибо за великолепное решение вопроса.Он меня понял ,что я не хочу жить в
номере с номером 6666!)
Как он сказал -мы всё сделаем чтоб вам было хорошо.Нас переселили на 6 этаж с видом на море и горы!!!
Даже добраться до нашего нового номера было интересно на панорамном лифте.
Об отеле :
Был 6 раз в Турции . Из них 4 раза ультра. В IC Hotels были первый раз. Впечатления великолепные!
В номерах чисто,сухо,индивидуальный кондишн работает на пятёрочку. Уборка каждый день абсолютно ненавязчива.
Чай ,кофе,холодильник тут же пополняется ,если чего-нибудь нет.
Что очень важно для меня, интернет летает на всей территории отеля,даже в самой дальней точке.
Ни разу не заметил тормозов.
Есть детский клуб с кинотеатрами,бассейном.Тематические занятия с детьми-лепка горшков,выпекание печенья т и тд...
Наша мелкая (6 лет) не хотела покидать клуб.
Свой аквапарк, в котором вполне достаточно горок для развлечения!
Еда: выше всяких похвал,разнообразие зашкаливает. Самая большая проблема-проголодаться.Много очень вкусного!
Разнообразие рыбных блюд,креветки,осьминоги,кальмары,мидии. Мясных блюд столько, что за 10 дней,мне кажется,
я все не попробовал). Есть основной ресторан,есть ресторан возле пляжа,есть кафе на острове возле вилл,днём
также за главным баром можно взять пасту с мясом.Бабушка на пляже готовит обалденные блинчики,в кафе есть пицца
супер и везде всё вкусно.Разнообразное мороженое в двух точках на территории. Бары,приготовление коктейлев.
И что очень приятно, очень редко увидишь очередь.
Если хотите хорошего виски ,идите в бар возле рецепшн, там не разбавляют. В ресторане разбавляют до градусов 25)))
На четвёртый день я увидел в ресторане отделение узбекской кухни ,которая работает в обед. Там с утра девушка
готовит первые блюда и плов. Это фантастика!!! Борщ,уха,суп с фрикадельками,шурпа и после этого великолепный
плов. Там главное опасение-остановиться чтоб не лопнуть))) Жаль только,что она работает не каждый день!
Читал предыдущие отзывы с жалобами на официантов. Наверно нам повезло,мы всё время попадали на очень
радушных и отзывчивых. Очень жалею что не спросил имена ,чтобы руководство отеля их отметило.Про одного только
могу сказать что он часто работал в зале узбекской кухни.
Немного огорчают мухи в главном ресторане! Не сказать что их много,но иногда надоедают(
Надо бы повесить липкие ленты и забыть про этот вопрос.
Очень много бассейнов. Есть основной в центре,есть тихий в лесу,на виллах большой , в кидс клабе детский.
Людно только в главном.
Мы с супругой не любители бассейнов ,поэтому больше были на море. Тут вообще благодать. Людей очень мало,
огромное количество лежаков на любой вкус!Опять же нужно отметить что постоянно пляж убирается,нигде ни бумажки ,
ни окурка.
Справедливости ради надо сказать что море не очень прозрачное.
Песок,тут ничего не поделаешь,любителям посмотреть за рыбками тут делать нечего.
Я не очень люблю писать отзывы,но есть вишенка на торте -это менеджер Guest Relation Лена!
Не могу её не поблагодарить!
Моя супруга забыла после ужина в ресторане платье.
Итальянское платье,одёванное первый раз-жалко)
На следущий день не нашли ,и через день не нашли.Особо ,как я понял,и не искали.
И только Лена подняла всех на уши и на пятый день нашла платье!!!
Радости моёй супруги не было предела)
Спасибо тебе,Леночка,огромное!
Спасибо всем работникам отеля за наш хороший отдых! Всё понравилось до последней точки,когда
водитель отеля доставил нас в аэропорт!
10
Юрій Ш
Дата отзыва: 15 августа 2023
Отдыхали с семьей в августе 2023 в отеле IC Santai Family Resort в Билеке .Прекрасный отель , прекрасный пляж, замечательные рестораны. Предусмотрено все до мелочей, если вы отдыхаете с маленькими детьми. Хочется отметить работу Guest Relation и особенно менеджера Елену, которая была образцом профессионализма и дипломатии в решении наших бытовых вопросов.
10
Alex F
Дата отзыва: 11 августа 2023
Привет всем! Отдыхаю сейчас в этом отеле! Все отлично, питание, бассейны, и особенно Спа! Делал массаж у Полата! Очень сделал хороший массаж. После него летал как на крыльях. Всем рекомендую! Приезжайте сюда обязательно!
2
Elmira M
Дата отзыва: 08 августа 2023
Категорически не рекомендую этот отель
Мы отдыхали в начале августа 2023 года.
1. Отель не стоит потраченных денег
Мы заплатили за наш отдых примерно 8000$ за 10 дней. Смотрели конечно на отзывы при выборе. Но очень сильно пожалели. Номера ужасные, без ремонта. Шумоизоляции ни с окон ни со стен нет. Постоянно шумно. Даже за такие деньги здесь концепция All Inclusive, а не Ultra All Inclusive. Многие вещи за дополнительную плату
2. В основном Официанты не приветливые
Такое чувство будто некоторых официантов заставляют здесь работать. Просишь мороженое подать он его берет и кидает, просишь принести напитки или убрать стол они делают вид что не видят или не слышат тебя
3.В СПА некоторые посетители проходили голыми при детях
В один день пошли в парную, а там мужчина голым сидел, ему никто ничего не сказал. Там маленькие девочки ходили. А он сидел и трогал свой орган. Когда его попросили одеться и то что так нельзя здесь ходить, он просто сказал что не знал об этом и голышом при детях пошел в душ. и никто из персонала ему не смогли ничего сказать.
4. На 5 день дети что то съели, либо в бассейне воды выпили или что, подхватили ротовирус короче. Пару дней дети не выходили с туалета, рыгали и были с температурой. По ходу здесь везде вирус.
5. Наши соседи в один день в обед к нам сильно постучались в дверь кулаком, что аж вся семья испугалась. Он попросил нас не шуметь потому что его дочь спала, мы ему ответили что мы не шумели. Потом выяснилось что какая то другая комната шумела. По этому случаю пожаловались в Guest Relation, что такое поведение не приемлемо кем бы эти люди не были. А потом эти же соседи отомстить что ли решили что мы пожаловались на их поведение, на следующий день начали стучать в нашу стену. Guest Relation больше сутки не решали этот вопрос. В конце когда мы сказали что мы позовем полицию, только тогда решили вопрос по переселению этой неадекватной семьи от нас. Девушка славянской внешности на Guest Relation разговаривала с нами надменно будто ничего и не было. И все делала так будто мы ей были чем то обязаны. Ноль приветливости. Даже когда эти неадекватные соседи начали оскорблять нас и переходить на национальность и личность, она молча соглашалась с ними.
Короче говоря, столько ждали отпуск, пришли за хорошими эмоциями и впечатлениями. Поверили отзывам. Но отдых однозначно испорчен. Худший отель из всех которые мы были за последние 10 лет.
10
Татьяна Б
Дата отзыва: 05 августа 2023
Отличный отель.Все,как и положено для такой категории. Особенно рекомендую аренду кабаны(на берегу ) и спа.Турецкая баня с пилингом и масляным массажем-то,что нужно для начала отдыха у моря.Огромное спасибо Айгуль за её золотые руки.
10
Фарид Б
Дата отзыва: 31 июля 2023
Первый раз отдыхали в этом прекрасном месте.
Зелёная территория , вкусное питание , качественные напитки. Хотелось бы выделить массажиста Полата, до этого отдыха я не особо любил посещать такие места при отелях, но в этот раз решил попробовать и был доволен. Он профессионал с большой буквы , всегда на позитиве. Однозначно прекрасный семейный отель!
6
Lyudmila1625
Дата отзыва: 29 июля 2023
Сразу скажу что виллы и отдельные бассейны «вытянули» отдых)
Из плюсов:
Чистота и хорошая уборка в номере. Днём спали и висела табличка «не беспокоить», но уже вечером трое сразу пришли и убрали всё идеально за 5 минут. Принадлежности для мытья-есть все, включая пену для бритья), кондиционер для волос хороший, у дочки кудри и она оценила, бутылочки с моющими достаточного обьема. Тапочки и мочалки добавляли каждый день. Сплиты хорошо качают во всех трех комнатах, несмотря на жару за окном. Попросили стульчики для второго балкона-сразу принесли. Бар пополняли регулярно. По просьбе принесли детский халатик. Заселялись в 3 ночи, дали номер возле аквапарка, мы переживали что будет шум и музыка, поехали посмотреть еще два номера, в итоге оставили этот и не пожалели, абсолютно никакого шума от аквапарка не было.
Отдельный лобби для жителей Вилл, очень удобно, старшие дети там и питались, также там и бар с коктейлями и напитками.
На основном баре вечером вкусные и красивые коктейли, приветливые бармены, каждый вечер живая музыка, шоу фонтанов очень понравилось. На большой сцене тоже каждый вечер представления, очень понравились шезлонги на газоне неподалеку от амфитеатра. Мороженое хорошее, наш Магнат и тп. Детский клуб хороший, но в это время года он абсолютно не в лидерах, очень жарко, и дети в бассейне.
Минусы: очень много еды на первый взгляд, но вкусного не много на мой взгляд ( справедливости ради с нами отдыхали люди которым еда зашла). Ну и мухи в ресторане, это ужасно, их не много, но они есть!, уж лучше бы липучки висели, пусть некрасиво но без мух… Десертов много но на вкус), все одинаковые… Фрукты овощи тоже( Рестораны Аля карт не посещали, лень было записываться, но каждый вечер на террасе были тематические ужины. И гриль на террасе был неплохой, но пожелания были по овощам гриль, кабачки, баклажаны, было бы лучше без всяких фаршировок и соусов. В общем питание сравнивала с нашими 4ками-у нас объективно лучше-и каши вкусные и лосось и язык и говядина слайсами, и окрошка на обед с нормальной лапшой. Детское питание аналогично, не заморочено, и на вкус(
2
Yulia S
Дата отзыва: 25 июля 2023
Мы 11 лет летаем в Турцию и с нами такого никогда не случалось.
Отдыхала с 11 летней дочерью. Сразу через несколько дней я сильно отравилась , лежала в номере 2 дня , заказала лекарства из аптеки , воспользовалась услугами отеля , лекарства привезли без чеков , цены берут из головы, попросила чек , с недовольством привезли на следующий день.
Решили поехать в Белек , отель предложил свои услуги вызвать нам такси , все отлично 30€ туда и обратно и водитель ждет сколько нужно нам по времени . Такси привозит в город к какому либо магазину и дает свою карточку продавцу , чтобы он вызвал нам его когда нужно ехать обратно. ( Мы так делали уже много раз) . Погуляли продавец вызывает нашу машину , он подъезжает сажает перед нами других людей и уезжает. Я остаюсь одна с ребенком поздно вечером в не знакомом городе . Продавец тоже был в шоке , он подсказал нам где есть стоянка такси , там мы ждали еще 15 минут , машин не было . Моя дочь уже плакала от страха , затем мы пошли уже к трассе и нашли там такси и нас за 20€ довезли до отеля . У отеля нас ждал уже наш водитель и требовал оплату . Начали разбираться на Rezeption, хочу сказать что отель стоял на стороне водителя , а не своих гостей . Для них наверное нормально оставить маму с ребенком вечером в чужом городе? А работник Руслан вообще сказал , отойдите от стойки и разбирайтесь сами ! Вот такие услуги отеля!
Уборка в комнатах никакая , все старое и грязное. Воняет канализацией.
Хотя каждый день оставляли чаевые для уборщиц. Когда я заболела перестали давать чаевые и здесь начались «чудеса» . У нас пропали 2 карточки из номера . А в последний день она раскидала мусор по комнате и испортила нам 3 зарядки от телефонов и часов . Зачем то их согнула , я была просто в шоке . Я беру эти 3 зарядки и на Rezeption , на что мне работник опять же Руслан говорит , что они (все 3 ) деформировались от старости. И быстро , что очень странно выгнул их обратно ( я не смогла) . И сказал подойти к девочкам и подать жалобу. Там мне сказали , что не надо было к нему подходить , а сразу сделать фото. Я же не знала , я никогда и нигде за 11 лет не жаловалась ни на что. Но в этом отеле просто беспредел. Порча личных вещей- это слишком!!!
8
Екатерина З
Дата отзыва: 15 июля 2023
Пребываем в этом отеле сейчас. Сразу скажу о минусах. Грязные столы и комоды остались от предыдущих жильцов. Ванная комната не убирается и не пополняется косметикой , грязные раковины, унитазы , туалетную бумагу оставляют где попало, это же касается и полотенца
В номере сломалась кровать , когда пришли ремонтировать ее и приподняли матрас , то мы поняли , что мусор от туда не выметали с начала сезона.
Дверь на балкон уляпана и не мылась видимо также с начала сезона
Ресторан отдельная история , мало персонала, мух настолько много, что не успеваешь сгонять с тарелки. Плюс ко всему из разговоров отдыхающих мы поняли, что в отеле ротовирус.
Бассейн тоже отдельная история. Лестницы шатаются , поэтому выбраться из бассейна трудновато, но каждое утро проходят проверяют держатся они еще или нет. Когда косили траву, вся трава летела в бассейн и на нас купающихся в нем. Заселили нас на второй этаж виллы, с нами был годовалый ребенок и приходилось коляску таскать вверх-вниз. Просили переселить вниз, бесполезно, хотя нижние номера регулярно освобождались и возможность переселить была. Просто не было желания этого делать. Полотенца поменять можно только в одном месте и от нас это было далековато.
Анимация и вечернее шоу не интересны.
Спа. Спа с очень дешевой отделкой, пришли делать пилинг, никакой индивидуальной одежды, женщины и мужчины вместе.
Из плюсов отзывчивый персонал в баре. Но это зависит от смены.
Два года назад отдыхали в Gural и очень пожалели, что в этом году решили ехать в IC Santai. Надо было в Gural, потому что это просто небо и земля.
6
Kaisar S
Дата отзыва: 13 июля 2023
Сейчас пребываем Ic santai
Двоякие чувства - заявлено 5 звезд и Ultra All Inclusive
Вызывает недоумение - как при таком высоком уровне гостеприимства персонал в основном неприветлив и хмур(((, в других странах чаевые решают все,
Обычно я меняю долларов 300-400 на мелочь и «покупаю» дополнительное хорошее отношение и настроение персонала, НО здесь и это не работает (((
Как заявлено - 5 звезд, все казалось бы для отдыхающих НО лестница В бассейне не закреплена - болтается то же самое в номере - светильник, крепление для душа, да и вообще номера реально маленькие - отделка никак не тянет на 5 звезд, сантехника - Creavit… КАКИЕ 5 ЗВЕЗД???!!
Лестница отеля это отдельный аттракцион
На столе relation ship 2 стола для клиентов, но принимает 1 человек и вечная очередь…
Кабаны подорожали теперь стоят 109 евро с 9-17
Мухи !!! В Майн рестараунт мухи!!! МНОГО МУХ!!! Очень много мух!!!! Одной рукой держишь вилку, второй отбиваешься от мух.
Если попытаться дозвониться с телефона до какой либо службы, то ориентироваться на запрограммированные и подписанные кнопки на аппарате не стоит - они просто не работают
Уборка так себе - сколько «на чай» ни давай, полотенца и содержимое холодильника появится только после звонка.. даже лифтовые панели отображающие нахождение лифта покрыты слоем пыли..
Обещаный Ultra All Inclusive таковым не является - все Ala carte платные, зарубежный алкоголь платный- я такого не встречал …
В общем к сожалению главный девиз этого отпуска - терпение терпение терпение
Отдельный привет турагентству fun and sun - встречающий агент как всегда назначил удобное для него время и совершенно неудобное для нас, есссно я выбрал свое время и она также была очень недовольна этим - но я на отдыхе и час пляжного времени дарить агенту и его рассказам о меховых магазинах не хочу!!!
Плюсы отеля - пляж, море, ассортимент еды в Майн ресторане и все!!!
я все таки решил вернулся к формату self booking
Дешевле и знаешь за что платишь
10
Анастасия М
Дата отзыва: 12 июля 2023
Были с семьей в июле 2023, остались очень довольны отдыхом !
Отлично в отеле все ,еда ,анимация взрослая ,анимация детская ,пляж ,претензий не было вообще )
Ждем следующее лето ,чтобы вернуться сюда снова !
Рекомендуем )
10
Сергей О
Дата отзыва: 11 июля 2023
Очень хороший семейный отель! Огромный выбор вкусной еды. Пляж песчаный. Развлечения для детей и взрослых. Были в нем уже 2 раза. В этом году проходил оздоровительный курс в СПА отеля. Спасибо мастеру Мерим! Рекомендую!
8
Го
Дата отзыва: 11 июля 2023
Приятное место для отдыха с детьми. Но мало активности для взрослых - ночная программа умеренная, без огненных дискотек. Еда вкуснаяя, но достаточно однообразная. Вместе с тем, нашли время сделать отличный массаж в спа. Отличный мастер Полат
6
Anastassia T
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отдыхали с 19 июня с двумя детьми - 10 и 19 лет.
Отель хороший, чистый, уборка номеров, территории и пляжа на отлично. Неплохая еда. Но фрукты в июне ни о чём. Кроме арбузов ничего не брали. Зато отличные овощи. Морепродуктов очень мало. Но и без них удавалось вкусно и разнообразно поесть. Для маленьких детей, до 10 лет, отель хороший, с замечательным мини-аквапарком. Но старше 10 и взрослым там делать нечего. Детей столько, что визг, крики и, в целом, шум такой, что на 3-й день хотелось сбежать оттуда. Спасало море и пляж - они прекрасны!
Обслуживающий персонал - официанты и горничные - милые, доброжелательные и очень угодливые. С английским языком некоторые проблемы - знают его плохо. А на русском говорят и понимают не многие.
При заселении дали не тот номер, что был предусмотрен при бронировании. Пришлось ждать, когда освободится нужный (зачем изначально заселяли не в тот - мы так и не поняли).
Кошки. Это отдельная теиа. Они повсюду - внутри отеля, на территории, в ресторанах... ужас! Людям с аллергией на них ехать туда противопоказано! А, главное, нигде об этом не сообщается.
После того, как выехали, обнаружили, что дочь зпбыла зарядное устройство в номере. Было ощущение, что после выезда на нас всем наплевать. Зарядку "искали", точнее, делали вид, что ищут, 45 минут. А у нас трансфер! Пока я не подошла на рецепшн сама (19-летнюю дочь просто игнорили), и не рявкнула, никто не пытался даже подняться в номер.
В общем, вроде и не плохой отель, но возвращаться не хочется. Дико шумно, куча детей от мала до велика, ничего интересного. И такого количества Яжематерей и Яжеотцов на одной территории, я ни разу не видела! Где проехать по ногам коляской или гонять на самокате по ресторану - это считается нормой.
10
Лаура Ж
Дата отзыва: 29 июня 2023
Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле, т.к.в IC Santay мы приезжаем второй год подряд. Ну естественно, если мы вернулись снова,значит нам все понравилось. Территория отеля очень зелёная, ухоженная, пляж чистый, пологий вход в воду, что очень удобно для пожилых людей и детей, т к. я отдыхала с мамой 67 лет и дочкой 7лет.Персонал очень улыбчивый, отзывчивый, все возникающие вопросы решают. Меню разнообразное.. на любой вкус, свежевыжатые соки, особенно нам понравился гранатовый сок на завтрак)
Детская анимация интересная, увлекательная и разнообразная, моя девочка посещала мастер классы, пекли печенье, рисовали и тд. Вечерняя детская дискотека ей была уже не очень интересна, но она с удовольствием смотрела взрослое вечернее танцевальное шоу.
Отдельную благодарность хотелось бы выразить персоналу СПА салона, это менеджер Алина, информатор Азиза, и особенно профессионалам своего дела-это массажист Полат и косметолог Келес.
Ребята большие молодцы...
Огромное спасибо отелю за потрясающий отдых!!
10
Александр В
Дата отзыва: 27 июня 2023
Очень довольны поездкой, это лучший отель с семейным концептом , в котором мы побывали.
Питание отличное, разнообразное, очень внимательный персонал, начиная от официантов, аниматоров и других.
Детский клуб полностью адаптирован для детей, каждый день разная интересная программа с аниматорами и приглашенными артистами.
Дети пекут печенье, лепят из глины вазочки, стреляют из лука, шоу шаров, мыльных пузырей и ещё много всего интересного.
Тут дети могут быть увлечены длительное время в детском клубе, пока родители наслаждаются отдыхом.
Анимация для взрослых: веселые соревнования, турниры, спорт.
Очень не навязчиво, никто не надоедает.
Отдыхаешь полноценно и весело.
Спасибо большое 🤩
4
Evgeniia T
Дата отзыва: 20 июня 2023
Плюсы - для тех, кому важно много есть и пить, это отличный отель. Шведский стол три раза в день, стандартный набор блюд, морепродуктов - скудно, между шведским столом всегда есть, что поесть, напитки без ограничений. Есть где под присмотром оставить маленького ребенка (дошкольника). Отзывчивый персонал. Приятный пляж 300 метров, чистое море. По вечерам на сцене поют и пляшут местные коллективы.
Минусы-если вы цените спокойный, уютный отдых, расслабляющую атмосферу, то это точно не сюда. В ресторане столпотворение такое, что складывается впечатление, что ты на базаре или в пионерском лагере, из-за количества людей гул стоит такой, что приходится друг другу кричать. Рядом находится отель, где постоянно долбит музыка и днем и ночью до часа. Это тихий ужас, стены и кровати вибрируют. Вечером, после ужина вся толпа из ресторана вываливает на поляну около сцены, больше некуда и ощущаешь себя, как на станции метро в час пик. Думали - это семейный, тихий отель, где можно расслабится, отдохнуть, но к сожалению не получилось, когда и днем и ночью долбит техно и рейв, и ты постоянно находишься, среди большого скопления людей, как в пчелином улее, то о каком расслаблении можно говорить! Детям нашим тоже не понравилось, для 10 и 15 лет здесь скучно, больше подходит для дошкольников. Заплатили за 2 недели очень дорого, тк самый сезон, денег своих однозначно не стоит, сюда не вернемся.
10
Daria L
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отдыхали с мужем и дочкой 3,5г в середине июня 2023.
Я первый раз в Турции и в целом мне понравился отель. Бронировали сами, услугами турфирм не пользовались.
Обычные номера, у нас был стандарт с видом на море и бассейн, в корпусе В. Да, соглашусь, что иногда было шумно от вечерних представлений, но в именно в этом корпусе звук не раздражал слух, возможно, значительно тише будет в номере с видом на лес.
Питание неплохое, есть детский диет стол с котлетами, молоком, пюрешки, видела молочные смеси, есть овощи/фрукты, вкусное мясо - говядина, курица, утка, ягненок, большое разнообразие рыбы - сибас, дорадо, форель, морепродукты - не могу сказать, что готовят их идеально, но съедобно.
Сервис во всем отеле (ресепшен, ресторан, уборка и тд) очень старается, работает хорошо, быстро решают все вопросы. Говорят на русском, английском и других языках, у нас не было проблем с коммуникацией.
Контингент - приличные семьи, много европейцев, англичан.
Куча активностей для детей 3-10 лет, есть детский клуб с комнатой для грудничков (с прохладной комнатой сна с кроватками), видела клуб для тинейджейджеров с компами.
Пологий вход в море, для малышни самое то, бассейны под навесом и без. Есть горки для взрослых, есть тихий бассейн в отдалении от шумной анимации.
Была в SPA центре в хамаме и курсе массажа. Массаж делала мастер Рия, мне понравилось. Профессионально, отличный нажим, дополняла сеанс горячими камнями. Целый час супер релакса в течение недели - моя спина сказала спасибо.
Из недостатков отмечу
- наличие кошек в лобби баре, они не пристают, но если у вас аллергия, то нужно быть готовым.
- шум от соседних отелей по вечерам, если вы чувствительны, выбирайте вид на сад/лес.
Коктели мешают неплохо, алкоголь хороший, всё как в обзорах.
Прочитала предыдущий отзыв про ротовирус.. хм, странно с 10 по 18 июня я не видела болеющих детей.
Мы отлично отдохнули, без приключений и с удовольствием вернемся.
P.S. Виллы выглядят очень классно, думаю в них также классно отдыхать)
10
Natalija R
Дата отзыва: 17 июня 2023
Добрый день всем,хочу оставить отзыв об прекрасном отели IC Hotels Santai Family Resort,этот отель находиться всего в 30 минутах от аэропорта,территория отеля вся зеленая,что меня поразила всюду чистота,персонал отеля просто супер,все улыбчивые и всегда готовы помочь по любому вопросу,еда на любой вкус,большое спасибо хочу сказать всему персоналу детского клуба ,ребята большие молодцы,они профессионально занимаются с детьми,мой ребенок с удовольствием оставалось в детском клубе,ну и конечно в этом прекрасном отели замечательный Спа,я брала несколько процедур,и осталось очень давольна,там вам вам помогут подобрать процедуру на любой вкус,действительно работаю профессионалы,огромное им спасибо !Но особенно я хочу поблагодарить массажиста по имени Polat,действительно профессионал с большой буквы,прямо рекомендую всем,ну и еще хочу вам рассказать о прекрасном косметологе по имене Керес,это прекрасная женщина делает нас девочек счастливыми,спасибо ей еще раз!Мы проживали в отели с 01.06.23-08.06.23 в номере 6614,номер был очень удобный вид с номера потрясающий и самое главное очень чистый!Огромное спасибо за потрясающий отдых этому замечательному отелю,я всем рекомендую этот отель,но а мы вернемся обязательно к вам в сентябре!😊
4
ALEKSEI F
Дата отзыва: 13 июня 2023
Категорически не советую этот отель!
Все началось прямо с заселения. За 2 или 3 недели до прилета, я написала мэйл в отель, что я мы заселяемся одной большой семьей в 2 номера- попросила номера рядом, или поблизости, тк дети постоянно будут шататься друг к другу. Один из номеров был проплачен на 2 ночи дополнительно- чтоб по прилету не переодеваться в спа или туалетах с тремя детьми, оставить личные вещи, спокойно пойти на завтрак, и чтоб после чек аута вещи не пришлось тащить в лобби, и можно было помыться и переодеться в номере. По итогу приехав, нам сказали, что можем заселиться в номер на 3 этаже, другой номер будет на 5ом. И все так мило и с улыбочкой. Ну или ждите. В итоге заселились мы в 13 в оба номера, переоделись как бездомные в спа, зачем оплачивали эту ночь- осталось для меня непонятным. Абсолютно все равно на просьбы. Номера кстати в разных частях коридора- спасибо хоть на одном этаже.
Номер джуниор свит- когда там была реновация последний раз? Все обшарпаное, пыльное, грязное. В ванной лейку ставишь повыше, чтоб голову помыть- она сама съезжает в самый низ, что чуть ли не на коленях смываешь шампунь. А теперь вишенка на торте этого отеля- это слышимость. Звукоизоляции НЕТ, от слова совсем. Все дни раньше 23 лечь спать не вариант. Ощущение что ты находишься прямо перед сценой, при закрытых наглухо окнах. С соседнего отеля музыка и крики доносились до 12 ночи иногда.
Номер стандарт- видимо он видал не так давно реновацию. Нам попался недалеко от лифта. Каааждый шаг в коридоре отдавался в комнате, а люди после бара вываливались шумно, выспаться опять таки не вариант. Сначала кондиционер капал, потом гудело постоянно что-то, в коридоре вонь сигарет не выветривалась почти никогда.
А последняя вишенка- это повсюду блующие дети. Ротавирусом переболели походу все дети в этом отеле. И мы в том числе, в последний день слава богу. Дезинфекции видимо никакой нету, тряпкой рвоту махнули и так сойдет.
Единственный плюс- это обслуживающий персонал в барах , кабанах и ресторанах.
Бар mixology и его работники- это просто шикарно.
Не вернусь и не посоветую, хотя я турист не претенциозный.
10
Шавкат З
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отдыхали в начале июня, отель понравился, оправдал все наши ожидания! Особенно понравился spa салон
Информировал про массажи нас Хусеин,мы ходили на комплекс программа все включенно .
Жене очень понравилось ,я тоже решил посетить ,был восторг.
Так же девушка Азизе с спа посоветовала подарить жене косметологические процедуры,жена было очень рада ,косметолог очень приятная женщина Кериза .
Весь отдых бегали к Хусейну по Любому вопросу ,никогда не отказал нам в помощи !
4
Aleksandr M
Дата отзыва: 09 июня 2023
Ужасный отель для отдыха с маленькими детьми, несмотря на все аттракционы и анимацию!
Музыка по всей территории гремит до 12.00 ночи
Басы такие что с закрытым балконом в голове вибрации!
Отель неплохой но явно не для семьи с детьми!
И пляж без зонтиков а все лежаки под одним большим навесом!
Категорически не рекомендую с маленькими детьми!!!
8
nurgala
Дата отзыва: 05 июня 2023
В целом неплохая пятёрка.
Пока ничего не хотелось бы писать, потому что в целом отель стремится к лучшему, развивается. Но в период нашего проживания был не готов к открытию и шёл период ремонта, в том числе и детский клуб. Хотелось бы вернуться После полного ремонта.
10
Алекс П
Дата отзыва: 29 мая 2023
Всем добрый день !
ездим в этот отель с 2007 года почти каждый год. Можно сказать, что мои дети выросли в нем. За это время пробовали другие отелит в Турции, были лучше, были хуже, но самый родной для нас IC Santai Family. Пережили с ним одну большую реновацию и мелкие обновления, которые шли на пользу :)
Территория - в меру большая, постоянно убирают, зачастую, когда туристы не видят этого рано утром. Трут, стригут, вытирают, убирают на место, выставляют обратно и т.д.
Лежаки - у моря протирают, увидел это случайно только в этом году рано утром (а думал все само собой такое чистое). Лежаков всегда хватало, даже при загрузки отеля в 100%.
Еда - все зависит от запросов, но нам всегда всего хватало, всегда можно найти вкусное блюдо, быстро убирают грязные тарелки, быстро принесут бокал вина или чай. От года к году примерно все без изменений, только в этом 2023 году не заметили арбузов и клубники в начале мая, а они раньше были и баранины на гриле что-то я или не видел или ее не было, все больше индейка и телятина . Натуральные соки из апельсина и гранат теперь не только в фитнесе, но и в основном ресторане.
Бар Клуб Хаус - самое душевное место, всегда им было и раньше ! Отменные коктейли, обслуживание, атмосфера. Чаевые оставлял просто из благодарности, а не для улучшения качества (это место только для проживающих в виллах).
Алкоголь - всего хватает, местные заменители не наливают. Качественный виски штук 5ть насчитал, ну куда больше ?!
Пляж - всегда чистый.
Номера - после реновации еще живые, усталости еще нет, хотя допускаю, что некоторые есть более пошарпанные. Нам всегда везло. Плохо тек душ - через пару часов заменили лейку. Убираются в номере каждый день. Год назад обновили балконы, теперь стало более приватно и уютно.
Вечерняя программа - всегда было на высоте, все show time были отменными, в этом году было несколько выступлений, которые мы не досмотрели и ушли, скучновато, может так совпало и мы что-то не поняли, не знаю. Зато в pool bar теперь каждый вечер живая музыка, раньше не было так часто.
Анимация - мы не участвовали, но проходя мимо с виду стало спокойнее, не столь активно зазывают как раньше.
SPA - все хорошо, сделали электронные замки на шкафчики, а вот сауна подводит который год. 72С в сауне, кто там будет сидеть???!!! Правильно никого или бабушка ! Остается турецкая парная.
Цена - здесь без комментариев, видимо Турция подорожала везде, но мы предпочли лучше поехать на неделю в IC вместо 2-х недель куда-то подешевле.
10
Мария О
Дата отзыва: 07 мая 2023
Отель идеален для детей!
Игровые для любого возраста, отдельный буфет.
Очень и очень чисто, все моется по неск раз, дети спокойно ползали везде( в лобби), даже не испачкали одежду.
Вкусная еда, хороший выбор.Кофе на пляже отличный, настоящая кофейня.
Отливный спа, ходили всей семьей каждый день. Массажисты очень профессиональные, все делают на совесть. Спасибо Айгуль,Меерим, Полат.
Единственный минус: звукоизоляция номеров, оч сильная слышимость всего вокруг.
10
Explorer68104184355
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отель очень понравился. Мы были с ребенком (ему 2 года). Для малышей организован отдельный ресторан с детским меню, в котором большинство блюд приготовлено на пару. Также в нем есть стерилизатор для постояльцев отеля, которым можно пользоваться в любое время. В основном ресторане еда была очень вкусная и разнообразная. Десертов огромный выбор и особенно порадовало что они были в меру сладкие. Мед в сотах это улет. Коктейли превосходные (во всех бара отеля), алкоголя не жалеют. Бармен Сулейман мастер своего дела, он делает отличные коктейли, готовит их от всей души и подает с улыбкой.
Приятное СПА с хорошими массажами. Особенно порадовал массажист Полад. Делали у него 3 массажа и каждый раз он очень старался. Вообще весь персонал старается чтобы гость остался доволен. Отдельное спасибо Елене за улаживание всех возникающих вопросов.
Детские развлечения это вообще отдельная тема. Мы останавливались на неделю в середине апреля (не сезон) и скучать не пришлось. Есть 2 подогреваемых бассейна с горками - 1 для младенцев и 1 для детей постарше, и даже аквапарк для взрослых, тоже подогреваемый. Кроме того есть горки, несколько игровых комнат и большая зеленая территория. Малыш остался доволен. Есть еще веревочный парк для детей постарше, выглядит впечатляюще.
По вечерам организовывают шоу или живую музыку, каждый день разные и довольно неплохие.
В 5 минутах езды от отеля есть парк аттракционов The Land of Legends. Мы там провели целый день и нам было мало.
Теперь что огорчило
При заказе указали номер с одной двуспальной кроватью, но при заезде получили номер с 2мя односпальными кроватями. В итоге нам его поменяли на номер с одной кроватью, но было впечатление что персонал сам не знает, в каких номерах какие кровати. После этого через пару дней в комнате было нашествие муравьев. Мы встали утром, а весь стол был усеян муравьями. Было очень неприятно, т.к. они ползали по детским бутылочкам и соскам (после стерилизации). Комнату нам поменяли без проблем, даже дали номер выше уровнем, за что большое спасибо. Номера довольно старенькие, как раз сейчас отель проходит реновацию.
С 16 до 19 рестораны закрыты, так что приходилось набирать с собой в коробочку еду для малыша, т.к. это как раз его время кушать. Думаю что детский ресторан мог бы быть открыт в это время.
Еще один момент. Никто на ресепшене не мог точно сказать, в какие дни будут шоу и в котором часу. Мы получали одну информацию, а на деле выходило иначе. Может это связано с началом сезона.
2
Stasia3034
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Данный отель выбирали для отдыха 7 (!) раз! Возвращались в него как к себе на дачу до определенного времени, пока персонал не обнаглел. Знаем каждый уголочек отеля и его персонал.
Из плюсов:
-Несомненно это миниклуб! Очень хорошо занимаются с детьми и в свободное время включают мультики ( 3 кинозала на разных языках). Даже в плохую погоды (а мы посетили все возможные сезоны) всегда детям найдется чем заняться. Так де очень хорошее минидиско.
-Отличный пляж даже в несезон, очень широкий и просторный.
-Лобби бар хорошо предназначен для работы (светлый и уютный).
Из минусов:
ГЛАВНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ - персонал!!!!! Почему то мужчины ведут себя неподобающе, позволяют себе грубое отношение к посетительницам женского пола! Откровенно домогаются и отель не хочет решать данную проблему, тк. по их правилам наказан будет только тот, кто попал на камеру (и то неточно)! Все остается безнаказанным! И в такой отель совершенно не хочется возвращаться!
-так же номера очень старые и серые которые требуют колоссальной реновации. Света совершенно в номере не хватает, работает 2 лампочки. Звукоизоляция отсутствует. Банально ситуация: в соседнем номере храпят-ты слышишь.
10
Anastasiia K
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Моё знакомство с ай си после 4ых визитов в Турцию считай есть с чем сравнивать. Приятности начались с момента приезда в отель, заселились в 9 утра, сразу предоставили номер на 6 этаже с боковым видом на море. Персонал дружелюбный, приветливый. Изель (анимация) она невероятная. Дочь оставалась в мини клубе с удовольствием только в смены Изель, она заряжает энергией и позитивом весь отель, Изель мега крутая . ДЭнис и девушка из Марокко Имани - они лучшие и действительно любят деток!
Мурад из интертеймонд умничка, с удовольствием играли в дартс, приятный молодой человек, со знанием многих языков. ❤ Гест релейшн выше всех похвал, нашли мою пропавшую бейсболку (дорогую и сердцу и кошельку 😊) на завтраки подаёте невероятно вкусное яйцо пашот. Питание прекрасное. Отдельно я хочу благодарить вас за чудесного повара Назл (узбекская кухня) две недели моя семья на обеды ходим исключительно к ней. Назл изумительно готовит, с душой, как дома. В целом ассортимент еды огромен. Официант в ресторане Мехмет профи. Самый изысканный гость найдёт себе по вкусу.
Бавар (бармен) крутой, внимательный и невероятно обаятельный видно профессионал работает быстро. Али бармен, тоже старается . Ещё отмечу Руслан с ресепшн, прям уровень 👌 любой вопрос - и через пол часа вопроса нет и так было в нескольких обрпашениях. Спасибо ему. Приятно, что персонал говорит по русски. Фират (София) из анимации это душа этого отеля, милый и прекрасный человек. Хочу отметить руководство отеля, видно что их действительно заботит мнение гостей.
И вишенка на торте, после заполнения анкеты отеля, в которой я описала свой недочёт( в корпусе шёл ремонт и мешал дневном сну ребёнка). Через пару часов руководство отеля предложило нам прекрасную виллу ( без доплаты), с собственным выходом к бассейну. Отмечу, что персонал отеля быстро запомнил нас в лицо, браслеты здесь не надевают,
Я благодарю и рекомендую этот отель всем, кому важен высокий уровень сервиса, анимации для детей (для них здесь рай). А моя семья нацелена вернутся в этот отель в следующий отпуск.
10
Alena K
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Здравствуйте. Отдыхали вдвоем с дочкой 4-х лет в этом отеле в начале февраля 2023. Наш отдых прошел просто отлично: жили в уютной комнате на 6 этаже с боковым видом на море. Ресторан очень красиво оформлен, все вкусно. Лобби-бар порадовал современным интерьером и доброжелательными барменами. Guest relation Olena и Ismail всегда помогали с любыми вопросами, было очень приятно. Сервис guest relation мы оценили очень высоко в этом отеле. Дружелюбные и приятные сотрудники там. Ismail даже организовал нам трансфер в соседний отель Mega Saray, что было мега-приятно. Мини клуб большой и девушка Соня большая умничка, добрая и любит деток. Есть тематическое занятия и даже приготовление пиццы, что очень удивило и порадовало!
Этот отель рекомендуем всем и сами еще хотим туда вернуться в начале летнего сезона. Кстати, повторным гостям они делают комплимент в номер - вино и фрукты, это поднимает настроение!
Выбирайте смело IC Santai Family Resort и не пожалеете!
Всего доброго!
Alena & ChristinaMaria Zelianina
10
evgeniyalu2018
Дата отзыва: 18 марта 2023
Пишу отзыв об отеле сейчас, хотя были на новый год. Не хотелось быть необъективной.
В сети IC Hotels отдыхали весь 2022 год. Первый раз приехали на прошлый новый год и влюбились в эту сеть. Были в основном в IC Green Palace Hotels. А на новый год побывали и в IC Santai Hotels
Ну теперь о IC Santai.
Приехали рано утром, заселили сразу и нас ждал приятный новогодний сюрприз: нам дали классный двухкомнатный номер!
Отель поздравил с Новым годом, в номер принесли сладости и памятные подарки с логотипом отеля.
С погодой очень повезло, было тепло всю новогоднюю неделю. Утром первого января пошли на пляж. В баре на пляже готовили турецкий кофе на углях. Попробовали, очень вкусно!
Весь отель был празднично украшен, очень интересно выглядела елка из цветов.
В ресторане все было вкусно, большой выбор фруктов и разных блюд.
Конечно зимняя концепция сети в эконом варианте и отличается от летнего. Отсутствуют многие напитки в баре. И в ресторане на завтрак больше не дают утром бутерброды с красной рыбой и яйцом пашот ((( А мы считали это визитной карточкой сети! Очень жаль…
В общем отдых прошел на хорошем позитивном уровне! И сравнивая с отдыхом в марте даже в чем-то выигрывает по сравнению с отдыхом в IC Green Palace Hotels.
Работали бары на пляже и у бассейна. Очень приятные сотрудники. В общем нам все понравилось! Возможно вернемся и в Сантай!
2
Наталья
Дата отзыва: 11 марта 2023
были в этом отеле первый раз. После заселения, мы пошли на обед и тут нас ждало разочарования. Мы посмотрели на еду и это был уровень столовки. Разнообразия практически нет, пиццы нет, десерты совсем невкусные. Обслуживание официантов хуже некуда. Воды нам так никто и не принёс.
Как мы поняли, отель разместил у себя беженцев от землятресений и из-за этого качество отеля упало. Пострадавших на территории отеля значительно больше, чем туристов. Поэтому отель решил на кухне экономить, кто будет жаловаться на плохую еду, пострадавшие не будут, а туристов практически нет. Официанты отеля тоже расслабились, зачем стараться, на них никто жаловаться тоже не будет.
Теперь о самих пострадавших, было ошибкой селить их вместе с туристами. У людей большое горе, у них траур и настроение соответствующее и тут мы приехали, весёлые, довольные, радостные от того, что мы отдыхаем. У нас разные цели пребывания в отеле. Сидим мы в лобби баре пьем чай/кофе, и с расстроенным лицом пристально смотрит на нас не отводя глаз женщина. Ощущения не из приятных, а про отдых можно забыть. Везде люди с чёрными повязками, грустными расстроеными лицами. Если кратко, то свадьбу и поминки в одном пощении не проводят. Отель про это не подумал, отсюда и все проблемы.
Отель большое дело делает, помогает людям, которым сейчас нелегко, мы сами переводили деньги на помощь пострадавшим. Но все надо делать с умом. Большая территория у отеля, разделите отдыхающих и пострадавших.
Сначала мы думали, что мы одни такие недовольные, но потом мы пообщались с другими туристами и они говорили тоже самое, что и мы. Претензии и неудовольствиях теже самые. Одна женщина в этом отеле отдыхала много раз и по ее словам, отель просто не узнать.
Пишу, чтобы те, кто хочет купить путевку в этот отель, был в курсе, что его ожидает.
8
Alexandra B
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Отель когда-то претендовал на люкс, теперь немного морально подустал. Зимняя концепция питания скудная (из разряда "голодными не останетесь, но от однообразия за 2 недели взвоете"). Номера маленькие, ванные комнаты тоже. Кровати (оделяоа-подушки на 5* не тянут). Слышимость просто волшебная. Уютное лобби, импортные напитки надо отдельно спрашивать, вечером до траура была живая музыка. Контингент в конце января-начале февраля турецкие семьи с детьми (каникулы), футбольные команды. Хорошая анимация для детей - большой комплекс разновозрастных развлечений (зимой работал для подростков клуб с комп. играми и и основная анимация для 3-7 летних детей, веревочный городок, каждый день что-то интересное для них устраивали). Пожалуй, летом шикарный пляж и аквапарк для детей (даже для самых маленьких) компенсирует усталость отеля, и наверное, неплохо жить в домиках у бассейна, а так детская анимация - пожалуй, единственное, что искренне порадовало в отеле
2
Anna I
Дата отзыва: 30 января 2023
Первый раз приехали с детьми и мужем в этот «прекрасный» по отзывам отель. Но реальность оказалась другой. Вообще ,я первый раз в жизни пишу отзыв подобного плана, потому что просто не хочется , что бы вы как и мы были разочарованы своим отпуском, выбрав этот отель, отдав не Малка деньги. Ремонт очень старый, полотенца рваные.. ванная комната это просто страх. Запах плесени и она сама на стенах и в ванне. Отсутсвие горячей воды! У нас в номере она еле течёт из крана. Моешь ребёнка, и она резко становится ледяной, и заканчивается вовсе! Ребёнок в мыле, все в мыле, мыться нечем. А Что бы промыться в четвером по очереди , после моря, не может идти и речи. Видимо устрашавшая система водоснабжения не рассчитана такое количество одновременно моющихся людей после моря в 18-19 часов вечера. Короче. Просто ужас! Каждый день звонки на ресепшен, проблема не решается никак! Им просто наплевать! Слив стоит, вода не спускает! Мы отдали не малые деньги и так испортили свой отпуск... Стены как будто из картона, шум страшный , слышно как в соседнем номере люди чихают и втыкают зарядки в стену прям в изголовье твоей кровати. Так же , мы доплачивали за вид на море..извините, но шум просто кошмарный. С детьми находится , да и без , не реально. Не берите этот отель! Люди! Будете недовольны!
10
Rashid
Дата отзыва: 25 января 2023
Мы отдыхали семьей в этом отеле с 9 по 16 января. Безусловно, понимали, что время, выбранное нами - явно, не сезон, много от отеля не ждали, хотели скорее уехать из холодов в более тёплую погоду. Были очень приятно удивлены, что в такое несезонное время отель работает практически в полную силу - прекрасный выбор еды, разнообразный, детский клуб, от которого моя дочь осталась в восторге, тёплый внутренний бассейн. Самое главное - очень и очень доброжелательный персонал. Огромное спасибо всему guest relation: в начале отдыха они помогли мне найти нужное питание для моего ребёнка (он аллергик-достаточно проблематично), к концу отпуска мы с малышом попали в больницу, нам был организован транспорт, чтобы мой муж мог нас навещать и забирать из больницы. Большое спасибо менеджеру Руслану за его помощь по любому нашему вопросу. Отелю я желаю много гостей! Надеюсь, вернёмся летом)
10
Evgenii
Дата отзыва: 11 января 2023
Очень понравился отель - в первую очередь благодаря вежливому персоналу: начиная с лобби - сотрудник Руслан и заканчивая рестораном - сотрудницы Кафие, Гульшан и Кудред. Все очень дружелюбные и максимально настроеные помочь и сделать отдых комфортным. Большая территория, вид на море и большое количество мероприятий сделали своё дело - наш отдых удался!👍
10
Евгений А
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Посещаем отель не первый раз. Очень хороший семейный отель! Анимация, детский клуб очень хороший, ребёнку безумно нравится. персонал вежлевый всегда подскажут и помогут.всё на выстоте! С радостью приедем ещё!
6
Анастасия
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Плюсы: персонал, работающий в виллах, питание, интерьер (в виллах), пляж (отличный заход, море чистое, прозрачное)
Минусы: очень шумно (в соседнем отеле музыка до 1-2 ночи, причём репертуар как в наших караоке лет 5-7 назад), персонала не хватает (вечером в детском клубе вообще не видела людей, полный беспорядок; большие дети набиваются в комнату для малышни и не дают тем играть, заходят в обуви (родители тоже), не пользуются бахилами, как пример), отель очень потрепан (ощущение, будто всем все равно, большой глобус в детском клубе обшарпан, можно было подлатать за несколько часов, и был бы совсем другой вид, но видимо начальству не до этого), местами не работает сантехника, что-то сломано, не убрана грязь, не хватает чего-то. Люди стараются, улыбаются, но их просто не хватает на такое количество гостей, видимо экономия на персонале. Питание в аля-карт ресторанах никакое, не стоит тратить время и деньги, в основном все гораздо вкуснее. Растительность есть, но она жидкая и неухоженная. В общем, отель находится в упадке, когда-то здесь было отлично, но не сейчас. И ещё момент: не советую ехать без детей, детей здесь больше, чем взрослых. Если вы привыкли ездить в хорошие 5* (уровня Папиллон, например, или выше), то здесь вам не понравится. Хотела бы поблагодарить Бариса за помощь в организации нашего отдыха, без вас нам было бы нелегко.
10
Тигран П
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отдыхали в отеле в октябре большой компанией наших друзей!
В Белек летаем три раза в год,зимой,летом и осенью,как правило в ай си сантай посещаем осенью.
Отель очень нравится нашим детям,а если нравится им,то отказать в посещении не имеем права,да и мы сами там чувствуем себя очень комфортно,в этом году нас собралась большая компания друзей,почти 40 человек с детьми,все остались довольны отдыхом!
Нет никакого смысла в сравнении с другими отелями,особенно класса лакшери, скажу одно ,что отель полностью соответствует критериям по цене и качеству!
В отеле все очень удобно расположено на территории-детский клуб,бары,ресторан,спортивные площадки,бассейны.Хорошее обслуживание,хорошая и качественная еда,доброжелательный персонал,отличная детская анимация ,прекрасные девушки на гастралейшен,на ресепшен.
Персонально хочу отметить девушек по работе с гостями,прекрасных Елену и Наталию,за их отзывчивость,доброжелательность и отличную работу!
Так же девушек производящих уборку в наших двух номерах Emel Yagmuz и Hatice,после уборки которых в номерах все блестело и сияло!!!
От нашей семьи также огромная благодарность тем же девушкам с гастралейшен Елене и Наталье,за помощь и организацию дня рождения моей супруги.
Спасибо аниматорам,диджею и человеку который устроил мастер класс по коктейлям,а так же персоналу итальянского алякарт ресторана!
Все было на высочайшее уровне,сами такого не ожидали, спасибо большое!
Очень надеемся вернуться в отель и не раз!!
Мира нам всем !
10
Юлия С
Дата отзыва: 25 октября 2022
Изумительно! Отличный отель для отдыха с детьми. Очень отзывчивый персонал. Было несколько вопросов по уборке. Решили за 5 минут. Отдельное спасибо отделу по работе с гостями . Умничка !!!!! Ангельское терпение и гостеприимство. Отдельное спасибо в ресторане официанту Saban. Внимателен и учтив. Спасибо вам, что помогли нам отдохнуть. Приезжайте в Турцию, улыбайтесь и уважайте страну, которая рада вас видеть в гостях!!!
8
Дмитрий Игоревич
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдых в IC Hotels Santai Family Resort
Отдыхали в отеле в октябре 2022 г., в целом осталось приятное впечатление, но хочется рассказать подробнее о плюсах и минусах.
Плюсы:
1. Хороший детский клуб, даже очень хороший детский клуб. Первую неделю можно было забыть про ребенка (дочке 6 лет) она не вылезала из клуба. Вечерняя дискотека особенно ей понравилась!
2. Хорошее обслуживание и на ресепшен и в главном ресторане
3. Хорошая анимация
4. Пляж неплохой, море супер!
5. Есть теннисные корты
6. Питание на 3,5 -4 балла из 5
7. Чистая территория
8. В 10-15 мин езды на такси (за 10 евро в одну сторону) the land of legends (интересный парк развлечений)
9. Легко заменили номер (нам не понравился шум)
10. Засели очень быстро
11. Wi-Fi хороший
Минусы:
1. Лежаки все в кучу, приходится лежать почти в «обнимку» с соседями. Все таки концепция которую видел в других отелях где под зонтиком/пальмой пару лежаков и большое расстояние до соседей это намного лучше. Территория большая, можно и доработать этот момент
2. Мало морепродуктов, если они появляются то огромная очередь
3. Старый номерной фонд
4. Ванная комната очень тесная
5. Тесные лифты, мало лифтов, в час пик не уехать
Если рассматривать отель с хорошей анимацией для детей то этот отель точно заслуживает внимания, дети будут довольны!
6
Sunshine18472556450
Дата отзыва: 22 октября 2022
Сегодня последний день пребывания в отеле, отдыхали 11 дней. Попробую описать объективно без эмоций.
Мы прибыли в 10 вечера, номер нам дали не наш ( душ вместо ванной, 2 Соединённые односпальные кровати вместо 1 большой, боковой вид на море, скорее вид на сад, хотя заказывали вид на море). Мы сразу спустились в рецепцию с просьбой поменять номер, нам сказали , что все номера заняты, приходите завтра. На завтра номер предложили с ванной, но остальные 2 пункта остались без изменений. По итогу только на третий день нам дали наш номер, то есть номер который мы изначально бронировали. Чемоданы фактически не разбирали, неудобство не из приятных. Номера очень старые, простые.
Уборка номеров средняя. Иногда шампунь доложить забывали, иногда полотенца. Уборка от чаевых не зависит от слова совсем, мы оставляли и по 2 доллара и 5 , без разницы..
В отеле просто ооочень много людей, в том числе конечно и детей, ведь он с детской концепцией. Не знаю это ли определяющее, но сервис в отеле практически отсутствует, при таком количестве людей это, наверное , невозможно. Чувство в основном ресторане, как в столовой. Хотя если придти рано к открытию ресторана, можно избежать толп людей, к сожалению это не всегда возможно с маленьким ребёнком. Вопрос с рестораном мы решили записавшись в а ля карт рестораны, были в 4 из 5. Но еда там не вкусная. Но хотя бы официанты улыбались и были приветливы. Три из пяти а ля карт ресторанов( рыбный, итальянский и турецкий) - это обычный снек бар на пляже, просто вечером там накрывают столы и он превращается в Аля карт 🙈. Ресторан умами и мексиканский хотя бы атмосферные, расположены в саду с красивыми фонариками натянутыми между пальмами. Но еда в основном ресторане вкуснее и выбор конечно огромный. Есть детский угол, с маленькими столами , и своей выкладкой еды для деток.
К нашему удивлению официанты и бармены плохо знают русский и английский. Мы свободно владеем английским, но тут мы не понимали как выразить свою просьбу, чтобы нас поняли. Но это пол беды, работники ( в отличии от аниматоров в детском клубе и взрослой анимации) не приветливы. Бармены в миксолоджи баре даже смотреть ни на кого не хотели, не то что поговорить, чувствовалось пренебрежение, ( хотя надо сказать делают коктейли красивые и вкусные на баре у бассейна).
К анимации и аниматорам вопросов нет, они молодцы. Активностей хватит всем, это прям то, что нам действительно понравилось. Для детей рай - каждый день минимум 2 мастер класса, программа, все улыбчивые, ребёнок наш был в восторге. С 4 х лет можно оставлять ребёнка в клубе детском, записываясь его, делают фотку, надевают браслет с номером комнаты, есть ваш контакт для связи. Удобно.
Для взрослых тоже много игр: волейбол, бочча, аква аэробика, джампинг на батутах и др. По четвергам игра типа форт боярд. Водные виды спорта.
Равно как и прекрасная вечерняя анимация, разнообразная, каждый день живая музыка, шоу.
Пляж. Лежаки находятся кучно под одним большим навесом, там уединения нет от слова совсем. Много грязи, мусора. Мы убежали от толп людей, взяв кабану на все дни отдыха, и не пожалели, это значительно скрасило отдых. В кабану подаётся 2 тарелки фруктов, сервис и полотенца также включены. Там, как в своём маленьком домике с вентилятором , минибаром, зонтиком и шезлонгами. Ребёнок часто в ней засыпал.
Море хорошее, холодновато в это время, но кто любит бодрость - супер. Кто любит тёплое море , октябрь не подходящее время. Длинная береговая линия, можно долго гулять. Из минусов, нет наблюдения, кто приходит в отель с пляжа, браслетов нет , и нет охранников в отеле, то есть фактически с берега может зайти любой человек. Мы прогуливались по берегу до отеля Cullinan, захотелось в уборную, прошли через лежаки, так к нам сразу подбежал охранник, в туалет пропустил, но впечатлила его скорость реагирования на прошедших в отель туристов , не постояльцев отеля. В ic такого нет.
В отеле очень много людей болело. Прямо везде кто-то кашлял, говорил что заболел, болели семьями, нас к сожалению не пронесло , горло сильно болело, похоже на вирусную ангину. Мы для себя лично сделали вывод , что больше не будем отдыхать в отеле с таким количеством людей.
Видела также семью, где ребёнок болел вирусом коксаки, был весь в красных пятнах на ладошках, стопах, ногах. Они не стесняясь везде ходили по общественным местам. Они дважды к нам подходили к кабане ( они значительно отнесены в сторону от основного пляжа) , брали без спроса игрушки нашего сына. Мы то не против делиться, но это нонсенс прийти в чужой огород с вирусным ребёнком и ещё и без спроса брать игрушки…. На второй раз я уже не выдержала и попросила к нам не подходить, игрушки выбросили.
Итого: если приоритетом в отдыхе является анимация, детский клуб и море, то это хороший вариант , здесь скучно не будет. Но учтите, что сервис и безопастность тут отсутствуют. Есть большой риск подхватить вирус. Если цените приватность - берите кабану на пляже и чередуйте основной ресторан с а ля карт.
10
alenalenakorotkova
Дата отзыва: 15 октября 2022
Дорогие друзья! Мы отдыхаем в вашем отеле уже много лет! Хотим поблагодарить Вас за замечательный отдых, гостеприимство, уют и вашу теплоту!
Расскажу обо всем по порядку.
Прилетели в аэропорт ранним утром, нас как обычно ждал индивидуальный трансфер от отеля, все было организовано четко по времени, водитель нас ожидал с именной табличкой, встретил доброжелательно, вёл машину аккуратно и профессионально!
Вот мы и наконец в отеле, долгожданный отпуск начался! Цвет Фасада отеля в этом году обновили в более светлый тон, обновили конструкцию балконов, отель приобрёл новый свежий вид!
Нас встретил сотрудник ресепшн Ismail, мы получили номер моментально, несмотря на ранний приезд! Ismail всегда встречает туристов доброжелательно, работает оперативно и очень профессионально, знает многие иностранные языки! Выражаем особую благодарность, Ismail Hakki kan, сотруднику отдела ресепшн и теперь сотруднику по работе с гостями, желаем ему дальнейших успехов в работе!
В отеле произошли некоторые изменения в ресторане в лучшую сторону, но неизменным остаётся: качественная кухня, разнообразие и хорошая подача блюд! Благодарим всех поваров без исключения, сервис в ресторане тоже на высоком уровне! Особенно хотелось отметить старших официантов в ресторанах и барах Mutlu Akin и Salih Kaya за доброжелательность, оперативность в работе, тактичность, большой профессионализм и знание иностранных языков!
Выражаем большую благодарность сотруднику по работе с гостями Наталье, за организацию встречи в аэропорту и помощь при заказе лекарств, за тёплое отношение и заботу!
Благодарим службу безопасности за четкую и профессиональную работу на территории отеля!
Уборка номеров производилась ежедневно и своевременно, спасибо горничной 3 этажа за чистоту и уют.
Пляж расположен очень близко от отеля, большой песчаный пляж, заход в море очень удобный и комфортный, есть Пирс с ночной подсветкой, много шезлонгов у моря и под тентами, пляжные полотенца меняют ежедневно!
Каждый год мы обязательно покупаем качественные сладости и сувениры домой в очень по -домашнему уютном магазине в отеле у Таркана, он всегда встречает каждого туриста приветливо, помогает с выбором подарков для себя и близких, окружает большим вниманием, с удовольствием общается с туристами на многих иностранных языках! Помогает ему продавец Рустам, всегда очень доброжелателен, отлично знает русский язык.
Спасибо всему вашему дружному коллективу отеля! Наш отдых пролетел к сожалению очень быстро, но впечатление о незабываемом отдыхе мы сохраним на долгое время!
Желаем Вам здоровья, удачи и процветания!
До новых встреч дорогие друзья!
С уважением семья Коротковых Елена и Андрей из Москвы.
10
Tatiana Baydakova
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отдыхали в этом отеле 2 недели в начале октября. Чистая территория, номер хороший, уборка тоже устраивала. В номере были все основные косметические принадлежности. Особый уют отелю создают котики, которые там обитают :)
В ресторане вкусная и разнообразная еда. Особенно понравился уголок узбекской кухни, там всегда очень вкусный плов. Турецкие сладости, мороженое на любой вкус. Всегда можно найти какой-нибудь перекус между завтраками, обедами и ужинами. Бар Mixology выше всяких похвал, вкусные коктейли и подача замечательная.
Хороший детский клуб, наш малыш там зависал постоянно:) Для детей всегда разнообразная программа. Вечерние программы тоже интересные, особенно понравились шоу Madonna и Michael Jackson.
Хочу отметить руководство отеля, видно что их действительно заботит мнение гостей. В случае каких-либо недочетов всегда стараются побыстрее их устранить. Ну и персонал отеля в целом очень вежливый и приветливый.
В общем - могу смело рекомендовать этот отель своим друзьям и близким!
6
Карина
Дата отзыва: 10 октября 2022
Сразу скажу, что я не из притязательных туристов, но людям лучше знать реальные и -. Мы здесь 5-й день. Была бы возможность-отель бы сменили. По факту:
1) Питание. Оооочень посредственное. Морепродуктов до сих пор на было(если не считать несчастные кальмары один вечер), фрукты самые простые, и не самые спелые (в один вечер был инжир вкусный, а так только арбузы и яблоки можно есть с удовольствием). Остальная вся еда очень простая, на уровне 4*, а то и 3*. Не знаю, кто пишет восторженные отзывы, но у нескольких случайных туристов на пляже мнение такое же, все не в восторге, это мягко говоря ещё)
2) Уборка никакая. Нет комментариев даже. Просто никакая.
3) Территория откровенно маленькая, а номера откровенно «уставшие»
4) Клуб для детей вроде прикольный, но очереди к доктору и кашляющие/тошнющие (простите) дети останавливают от его посещения. Как и аквапарка с бассейнами.
Из плюсов:
1) Близость к аэропорту
2) Песчаный пляж
3) Вид из номера, если доплатите за «вид на море»
4) Хороший вайфай
5) Бармены и алкоголь. Норм качество и любезное обслуживание везде. Им плюсик и чаевые)
Анимацию оценить не могу-развлекаем себя сами согласно режиму с детьми, магазины с минимальным выбором, а хваленый гест релэйшн вчера мне сквозь зубы (на улыбку не было даже намёка) ответил на три вопроса, перед этим демонстративно продефилировав в другую сторону и заставив прождать без предупреждения.
Короче, отель не то, что прям плохой. Нормальный, но точно не на 5* и точно не стоит тех денег, что мы за него отдали. Половина цены-за него справедливая цена.
Возвращаться сюда точно не будем, советовать никому не могу)
И если мой отзыв удалят, тк я видела, что отзывы «подчищают», я опубликую его снова, не надо вводить в заблуждение людей, чтоб они также не пролетели с ожиданиями, как мы)
10
Nataly R
Дата отзыва: 09 октября 2022
Живём в текущее время в номере 1192, если будет выбор рекомендую это крыло, вид на сосновый лес и тихий бассейн.
Плюсы описаны многими, я с ними согласна. Хотелось бы отметить минусы.
Лифты. В час пик не уехать, хотя мы жили на 1м этаже (еда и море на - 1), иногда по несколько лифтов пропускали, так как они приходили полными. Или муж был вынужден на руках по лестнице спускать коляску с ребёнком.
Лежаки. Дикие люди оставляют свои полотенца на лежаках, сами не приходят или занимают 5 штук на одного человека, и те, кто приходят чуть позже, просто не могут полежать, так как нет свободных мест. В других отелях эта проблема решается сотрудником пляжа, который убирает вещи с лежаков, таким образом, нет ажиотажа и всем хватает мест.
В остальном пожаловаться не на что, кормят и поят вкусно, везде чистота, детям куча развлечений.
Особенно хочется отметить спа центр, а конкретнее сотрудника Полата. Профессионал своего дела, у кого проблемы со спиной очень рекомендую, за 5 сеансов поставил меня на ноги.
10
Елена С
Дата отзыва: 07 октября 2022
Для детей интересно, но мы с ребёнком по очереди подхватили ротавирус, папа нет, поэтому непонятно где, кухню винить в этом не надо, может в бассейне, но тоже не точно. Перенесли легко, рвало и температура один день. Не перегревались точно. На 2 дня брали машину напрокат. Также для детей можно взять напрокат коляски, велосипеды.
А так в принципе все хорошо, как и в описании. Примерно все, как и ожидали.
Был правда один неприятный инцидент в день нашего отъезда 4 октября во время завтрака с какой-то девушкой. Она прикоснулась к мармиту, и неведомой силой ее отбросило от шведского стола вместе с мармитами и выдернутыми проводами. Очень похоже было на удар током. Но опять же не точно, она была в шоке, вскрикивала, вокруг неё засуетились, мы ушли, и чем все закончилось не в курсе, просто выглядело конечно это страшновато.
10
Elena Moroshek
Дата отзыва: 06 октября 2022
В данный момент отдыхаем здесь! Хороший отель! Прекрасное, разнообразное питание! Мясо, рыба, курица, разнообразные морепродукты, гриль, фуа-гра! Свежевыжатые соки, премиум алкоголь!Никто голодным не останется! Отдельная детская зона питания, с кухней и столиками! Много фруктов, несколько дней назад начали давать клубнику каждый день! Прекрасная анимация! Аквапарк взрослый и детский! Для детей вообще рай! Куча мастер-классов, всевозможное мороженое! Для всех возрастов развлечения! Комнаты для кормления, там же стоят кроватки, пеленальник, кухня, смеси и прикорм! Просто идеально!
Из минусов: катастрофически не хватает лежаков! В 9 утра уже все занято! Приходится делать как все, рано утром занимать лежак и идти на завтрак!
плохая уборка! За 10 дней постельное белье поменяли только 2 раза, и то мы просили сами! Ребёнок заболел ротовирусом, его вырвало на кровать, мы все вытерли но огромное пятно осталось! Клининг пришёл, застелил грязную кровать обратно и все))) ничего не поменяли! Пришлось просить! Спустились к доктору часов в 20.00 никого не было на месте! Ну ок, у нас есть своя страховка! А вообще родители имейте ввиду, в отеле некуда выйти и аптек нет! Нужно ехать! Если экстренная ситуация, то лекарства должны быть с собой! На ресепшене сказали, что лекарства можно заказать из аптеки! Работает русская девушка! Мы прождали ее 30 минут, но никто не появился! Говорят она работает одна, поэтому ждите! Вообщем сами съездили в ближайший город на маршрутке за 1 доллар 10 минут!
В целом прекрасный отель, если не придираться к уборке и отсутствия Аптеки!
Если бы не ротовирус, то и не узнали бы об этом )))
Аа ну ещё очень долго ждать лифт))
10
Denisgrib
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отдыхали второй раз в этом прекрасном месте. Отель стал только лучше . Прекрасная территория , вкусное питание , качественные напитки . Хотелось бы выделить официанта Cohit из главного ресторана . Он просто профессионал с большой буквы , всегда улыбается , работает очень быстро , вообщем прекрасный человек !
6
Роман Ж
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отдыхаем в отеле с 29 го сентября ,всё вроде бы не плохо, номера более менее, но с 30 числа мы воюем с кондиционером !Раз 10 к нам посылали техников и каждый раз говорят что через 20 минут у вас будет холодно, но нет ! А по смене номера один ответ - приходите завтра утром !
Ещё из одних минусов отеля если ты отдыхаешь без детей - это нет ни одной приватной зоны ,где можно было бы отдохнуть от детского крика и плача ! Даже в ресторане в зоне для курящих всё равно все с детьми и никто за этим не следит !
8
Олег
Дата отзыва: 01 октября 2022
Хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность сотрудника guest relation Елены. С помощью таких людей ваш отдых станет еще легче и лучше. Выражаю благодарность! 5
В остальном обратил внимание очень большое количество гостей в выходные дни. Видимо многие там проводят weekend. Очень удивили очереди в баре в столовой и тд.
10
Марина П
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Дорогой IC Santai, это был один из самых ярких и занимательных отпусков за все время наших путешествий. Доброжелательный персонал, вкусная и разнообразная еда, замечательный сервис, масса развлечений для детей и взрослых, прекрасный песочный пляж- это далеко не все плюсы этого отеля.
Слова Благодарности хочется выразить Наташе Gastrulation. Спасибо Вам за помощь в решении всех наших вопросов. Вы лучшая!
Отдельное внимание хочу уделить детской анимации. Это не Мини Club, а Мини Land. В котором есть все, начиная от батутов, заканчивая 3-я кинотеатрами и детским бассейном. Огромное спасибо всем аниматорам за вашу теплоту и заботу. Ангелинка и Даниэль передают вам привет, и ждут встречи в следующем году.
Обязательно вернёмся!
Уже скучаем 😘
10
Leysan B
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Добрый день! Отдыхаем в этом отеле уже несколько дней! Мы в полном восторге - от еды до развлечений все отлично! Отдельно хочу выделить мини клуб для детей - масса развлечений для них, мастер классы, где можно оставить ребёнка и пойти позагорать. Мини диско каждый день для детей, которые любят потанцевать. Обязательно приедем ещё раз!
10
Галина
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Отдыхали в этом отеле второй раз и большой минус отелю за тухлую колбасу и ветчину на завтрак жаловались на это но ничего не изменилось за 10 дней только 2 дня была свежая. Также грубая девушка на лобби баре пожалела ребенку печенье хотя здесь все ультра включено и можно брать все что хочешь. А так отель хороший только анимация слабая посравнению с прошлым годом. Но больше мы туда непоедем разочаровала кухня в этом году может просто очень много народу.
2
Daria
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Итак, давайте по порядку !
Приезжаем в отель Третий раз: первый раз были в 2021 году и все очень понравилось, второй раз в мае 22года- отель ощутимо вырос в цене, но мы по прежнему из-за прекрасной анимации (Насти, Саши, Себастьяна, Амирхана, Умуткана и не помню Имя - маленький с белыми волосами , очень энергичный и забавный) вернулись, ведь Турция - 50% успеха АНИМАЦИЯ!
Возвращаемся в сентябре 22 года снова и что мы видим, отель относительно сентября 21 года вырос в цене (не знаю как для всех, для русских туристов) в 2 раза!
Что по анимации !? Ужас! Все хорошие ребята ушли… что ещё ? Тени на пляже не хватает, мы вынуждены бронировать кабану на пляже за 89€ (обслуживание там, кстати, потрясающееся!!! Без плохих комментариев работают на отлично!) в день потому что тени на всех не хватает, а у меня семья из 3х взрослых, включая 2х бабушек 50 и 72 года и троих детей 1,5, 3,5 и 4,5 года… это ужасно, это не 5 звёзд, сразу расчитывайте, что придётся самим таскать лежаки и искать себе место.
Ресторан! После плохого комментария замечательный Мурад - администратор сделал для нас все возможное, включая встречу с сушефом ресторана и обсуждением пожеланий по меню, НО!!! Его нет и обслуживания в ресторане нет! Клянусь, 15 минут ждала просто стул и приборы…. То есть, если пишешь плохой отзыв, то пару дней тебя приглашают в Аля кард и там ты действительно потрясающе кушаешь, но спустя 2 дня все о тебе забывают и ты возвращаешься в совок вместо 5 звёзд и снова сам за огромные деньги носишь себе стулья, напитки и ешь порошковый картофель в общем ресторане …
Сервис в номерах : пока не позвонишь, попу не вытрешь! Да, бывает такое, что забывают положить туалетную бумагу, но зато после плохих отзывов накладывают столько, что просто смешно ! Потому что некуда класть свои вещи, все во фруктах, шампанском, воде, полотенцах, бумаге!
Окей, девочки с гестрилейшн делают все, что могут, отзывчивые и прекрасные, но хочу ли я каждый раз к ним звонить и жаловаться ? НЕТ!
Поэтому спасибо, но такой отдых за 1 млн рублей не для нас, ну а вы, если хотите унижаться, отправляйтесь и отдыхайте!
Надеюсь, мой отзыв будет замечен администрацией и они примут все необходимые меры, чтобы соответствовать 5 звёздам !
10
Daria
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отдыхаем сейчас в отеле семьей. Отдыхаем тут не первый раз и в целом всегда уезжали довольные, но в этот раз возникло некое недопонимание к некоторым услугам, к качеству питания, к анимации. Все свои пожелания изложила сотрудникам отеля и приятно удивлена их заинтересованностью в том, чтобы гости остались довольны ! Они действительно сейчас делают все, что в их силах, чтобы мы отдохнули на 100%. Отдельно хочется отметить очень вежливых сотрудников гестрилейшн (Наталья, вам отдельная благодарность!), менеджера ресторана также благодарю за вовлечённость и спасибо итальянскому аля-карт! ОЧЕНЬ ВКУСНО🤤
Из дополнитклтных пожеланий для отеля на будущий сезон - ещё одна линия тени на пляже, так как лежаков мало, мы арендуем кабану за 89€ в день, чтобы комфортно разместиться с 3м детьми и 2мя бабушками, встреча каждого гостя тарелкой фруктов и шампанским/вином - гостям будет очень приятно, а отелю не будет стоить это дополнительных денег, так как он работает и так по системе ол инклюзив ))
Процветайте ! Спасибо за старания !
10
Елена К
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отель нам очень понравился и оставил тёплые воспоминания. Отдыхали семьей с ребенком 2.4 года.
Территория.
Все очень красиво, ухожено, цветет и благоухает. Я в восторге от зоны с виллами, как будто отдыхаешь в Греции или Италии, что сейчас крайне сложно). Тихий бассейн это любовь, можно в тени сосен отдохнуть в жару самим и спокойно спит ребёнок. Расположено все достаточно компактно, что для нас является плюсом.
Номера.
В целом нормально, но хотелось бы косметического ремонта, особенно в ванной комнате. Мини-бар есть и пополняется ежедневно, закуски, пиво, вода, сок.
Ресторан. Бар.
Всего много и всё очень вкусно, придраться не к чему. Единственный минус то, что за чаем, кофе утром очередь небольшая. Посетили аля карт ресторан Азиатский, очень рекомендуем. Атмосфера, еда, обслуживание на 5.
Алкоголь импортный, много всего. Коктейли зависят от бармена, некоторые делают совсем плохо. Понравился бар в лобби, очень дружелюбно.
Развлечения.
Отель для детей! Каждая отдыхающая семья с детьми) я была немного в шоке от такого количества!Было даже странно видеть компании молодых людей, видимо их забыли предупредить о детской концепции))
Наш ребёнок в силу возраста многие активити просто не заценил. Но мы с удовольствием ходили на мини-диско, вечерние шоу программы в амфитеатре. Некоторые шоу прям восторг! Днём в детском клубе были представления, очень понравились. На территории детского клуба есть площадка, но в вечернее время там слишком много народа. Есть автоматы машинки за доп плату. На пляже игровая площадка под навесом, хорошая.
Про взрослую анимацию ничего не скажу, но она есть.
Пляж.
Большой, чистый, лежаки в 6 утра не занимали) вход в море пологий, никаких камней, всем комфортно. С пирса прикольно понырять, а ещё можно покормить рыбок.
Отель произвёл очень хорошее впечатление, есть желание вернуться снова! Но мы не учли главного, что в детском отеле всегда гуляют детские инфекции, а это омрачает отдых.
2
Vlad S
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Худший отпуск с моей жизни, который, к сожалению, пока не закончился.
1. Отдыхаем двумя семьями с детьми. На третий день у детей в одно и то же время появились симптомы ротавируса: непрекращающаяся рвота, к которой потом примешивается диарея. После чего эти же симптомы проявились у всех четверых взрослых. Все негативные отзывы про непрекращающуюся эпидемию ротавируса в этом отеле - чистая правда. В итоге скорая, больница, капельницы. Подорванное Здоровье, вымотанные нервы, испорченный отпуск.
2. Антисанитария. Эпидемии бактерий и вирусов в этом отеле - не случайность, тк в отеле царит тотальная антисанитария. А главный источник заразы - главный ресторан. Вся посуда и столовые приборы грязные.
3. Политика администрации. Отель пытается всячески игнорировать ваши жалобы и проблемы. Отель усыпан детьми, у которых рвота на улице, в ресторане, на пляже, а администрация делает вид, что ничего не происходит.
4. Состояние инфраструктуры. Отель не ремонтировался с 1995 года. Вся Мебель в номерах и местах общего пользования разваливается на глазах
10
Svetlana
Дата отзыва: 27 августа 2022
Хочу оставить свой отзыв об отеле. Делаю это крайне редко. Прекрасный отель. Замечательная большая зелёная территория. Прекрасное питание. Отдельно хочу сказать про аниматоров: прекрасная команда детских и взрослых аниматоров. Каждый день интересные занятия. Дети очень их полюбили. С радостью идут в клуб. Тяжело даже выделить кто из аниматоров лучше. Но Мелек это просто прекрасный человек🧡🧡🧡🧡. Лучшие анматоры😍
10
Виталий Д
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отдыхали здесь уже второй раз и просто дополню прошлый отзыв.
Все очень понравилось!!!
По сравнению с октябрем 2021, отель стал ещё лучше. На ужине мы всегда находили свободные столики. Еда очень вкусная. В обед работает уголок узбекской кухни (нам очень понравилась уха). Очередей за едой почти не было.
У бассейнов добавили лежаки и в 10 утра мы всегда находили свободные (после 10 уже очень сложно найти свободные, так как все занимают рано утром).
Отдыхали мы опять в стандартном номере. Места для двух взрослых и двух детей достаточно.
Персонал отличный. С любыми просьбами можно обратиться к сотрудникам guest relation - они помогают быстро решить любой вопрос. Спасибо им за это!
Детский клуб все такой же отличный. Игры с детьми, мастер классы, кинотеатр, танцы - все есть!
Огромный выбор мороженого. Большой выбор алкогольных (импортных) и безалкогольных напитков. В бары иногда бывают очереди.
Из минусов отмечу иногда долгое ожидание лифта (мы жили на 6 этаже). Ну здесь скажу, что некоторые постояльцы часто спускаются или поднимаются всего на один этаж. Так что иногда мы ходили пешком - ничего страшного.
Так же, не нравится привычка постояльцев рано утром занять лежаки и пойти дальше спать. Некрасиво это как-то. Как с этим бороться?
Отдыхали здесь в основном русские, немцы, англичане и казахи.
Если пытаться придираться, то много чего можно найти. Но эти придирки никак не могут испортить отдых. Мы совершенно не пожалели, что поехали сюда второй раз. И очень надеюсь, что вернёмся снова.
Однозначно рекомендую!
10
Irina F
Дата отзыва: 21 августа 2022
Первый раз в Турции мне полностью понравилось пребывание в
отеле:питание в ресторане, анимация в детском клубе, спортивные активити для взрослых, простые номера, в которых нечего сломать. Отель очень грамотно спланирован, территория небольшая, но даже при полном заселении не чувствуется переполненности, всегжа можно найти шезлонг около бассейга. При этом цена значительно ниже цен отелей в Белеке. Приедем еще:)
10
sabinaintenberg1987
Дата отзыва: 19 августа 2022
Очень приятно что наше знакомство с Турцией началось с этого отеля.
Плюсы:номер просторный с видом на бассейн.после целого дня впечатлений шум доносящийся с концерта или дискотеки еле слышен(1 час концерт и 1 дискотека).не мешал шум вообще.
Еда:очень большое разнообразие еды везде(очень вкусная) и всегда
Выпивка:алкоголь суперский и коктейли не валят с ног а придают немного раскрепощения (попробовали все)
Детские развлечения и бассейны(хватит на весь день).ребенок между развлечения вырубался и спал без задних ног.
Минусы:хотелось бы ещё продлить тут отдых
8
Inara A
Дата отзыва: 15 августа 2022
Были здесь 5 лет назад, решили повторить вновь. Стабильно хороший уровень… Кухня и сервис на достаточно хорошем уровне. Особенно хотела отметить службу Guest relations (работают оперативно), официанта Исмаила (прекрасный сервис и отношение) и бармена Hatice (очень обходительна).
8
Nikolay K
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отдыхал в августе 2022 семьей (ребенку 7 лет).
Плюсы
1. Кухня на очень хорошем уровне (в т.ч. морепродукты и мясо на гриле)
2. Импортный алкоголь (в т.ч. Мартель, Чивас и блек лейбл)
3. Детский городок с разными развлечениями
4. Хорошая детская анимация
5. Интересные вечерние шоу-программы, живые выступления кавер-группы.
Минусы
1. Ротовирус гуляет (за 12 дней всей семьей переболели несмотря на соблюдение самогигиены)
2. Муравьи в номере
3. «Уставшие номера»
4. Мало зелени на территории (возможно субъективно)
2
Elena M
Дата отзыва: 08 августа 2022
Однозначно IC Santai Family Resort НЕ соответствует уровню 5-ти звёзд. Сразу отмечу, что это не первый и даже не десятый 5* отель Турции, в котором мы отдыхаем, и я совсем не привередливый турист. Но то, что «предлагает» этот отель не вписывается в элементарные санитарные нормы. Край шезлонгов на пляже «подметается» веничком в 08:20-08:30 (когда уже многие туристы отдыхают), при этом пятна от напитков, еды, кремов и прилепленный песок остаются не тронутыми. Столики возле шезлонгов «протерли» салфеточной 1 раз за 7 дней, просто размазав собравшуюся за неделю грязь. Горшки для мусора на пляже опорожняются раз в несколько дней, не будучи почищены месяцами. Песок на пляже не чистится - крышки от бутылок, трубочки, окурки, рванные тапочки - все это на пляже 5* отеля. Уборные комнаты в зоне центральной рецепции в 7 утра ещё не убраны, в зоне SPA центра не убраны и в 12 дня. Двери в уборные заржавели, не закрываются. Ковролин в зоне лобби пропитан сыростью. Липкие поверхности столов в главном ресторане покрывают бумажными подставками под столовые приборы, чай подают так, что четверть жидкости выливается, а пакетики с сахаром просто бросают рядом.
Шезлонги на пляже и на бассейне стоят в плотную шеренгу, так что собственного пространства нет совсем и на шезлонг надо запрыгивать.
В кафе вывеска оповещает, что при желании туристов возможно приготовление напитков с миндальным, кокосовым, соевым, ореховым …. Nu B молоком. Оказалось в наличии только соевое.
Из плюсов - попадается персонал, который мило улыбается.
Не доверяйте картинкам и красивым описаниям в интернете!
10
Gyunduz M
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отличный отель для семейного отдыха! Персонал 5 . Еда 5 . guest relation оперативно реагирует на все просьбы и пожелания!
В ресторане персонал внимательный, (Мурат Мысыр и Салих Кая) .
На барных стойках подходите сразу к Месуту супер коктейли.
В Ic кафе девушка Хатиджа приготовит детям и взрослым хорошие коктейли, кофе и напитки!
Территория чистая и ухоженная. Цена качество отличное! Детям особо интересно и весело! Повсюду еда, напитки, мороженное и т.д! Обязательно приедем еще!
10
Наталья А
Дата отзыва: 30 июля 2022
Особую благодарность 🙏🏻 хочу выразить Наталье которая помогала мне в сложных моментах она работает на против ресепшн ) 🥰также хочу выразить благодарность TesLiMe ArmaGan золотые руки ) питание все вкусно 😋 благодарна детской анимации 👌👌все ребята молодцы 👏 отель понравился 🥰
10
glushakova31
Дата отзыва: 28 июля 2022
Приехали ночью и нас очень быстро заселили .Проживали в стандарт номере,с видом на море ,очень красиво.
В номере всего было достаточно.Уборка была ежедневно ,быстро и качественно.
Питание разнообразное ,большой выбор блюд мясных,много фруктов,что хорошо )))
Домик с мороженым есть ,работает весь день ☺️
Территория компактная ,все необходимое в свободном доступе .
Хотим отметить обслуживание официантов и шеф Кенан ,Сулейман миксолог молодец.
Улыбчивые и вежливые гестрелейшн,благодарность .
С большим удовольствием вернёмся .
10
Andrey R
Дата отзыва: 26 июля 2022
Прекрасный отдых в чудесном отеле. Разнообразная еда, тематические вечера с турецкой, мексиканской кухней. Все очень вкусно. Много десертов, фруктов.
Огромная территория, есть где погулять.
Каждый вечер зажигательные шоу с дискотеками или живая музыка.
Отдельное спасибо аниматору Александре за ее зажигательную морскую гимнастику, которая помогала проснуться нам с утра и не менее зажигательные танцы по вечерам, которые создают атмосферу. Позитивная, вежливая девушка, если есть вопросы - всегда готова подсказать и объяснить.
Приедем ещё! 🥳
4
Олисова
Дата отзыва: 24 июля 2022
Приехали в отель в 7 час утра. На стойке сообщили, что номер только будет попозже. У нас были забронированы 2 номера стандарт. Предложили пройти позавтракать. Спустились в «ресторан», после отеля Xanadu, было не привычно видеть столы без скатертей, впечатление - попали в столовку, шум, гам, визги, бьющаяся посуда, вообщем как в улье, и все куда-то со страшной скоростью « бегут». Поднялись за получением номеров и не поверили своим ушам, нам предлагают за 2 наших номера один домик( семейный номер), мы согласились и не пожалели. Вся сантехника работала, претензий не было. Познакомившись с отдыхающими ,проживающими в главном корпусе, были удивлены что не смывается бочок в ванной комнате и им приходится ходить в туалет на территории бассейна😫. В отеле присутствует такая Инфекция, как ротовирус. Дети мучаются. Пошли к врачу при отеле, сказал что переспит, утром все пройдёт. Рвало ребёнка стабильно через 10-20 мин, температура 37,2 . Предложил вызвать врача, но нужно оплатить 160 долларов. На утро проходя мимо кабинета доктора не удивилась очереди родителей с детьми к нему! Вообщем беда. По спиртному могу сказать, что вроде бы есть спиртное импортное , у меня сомнения - уж очень оно жесткое! Про Фрукты- это что то с чем то, чего только там не было. Респект шефу! Вопрос, поеду ли в отель ещё раз? Нет! Лучше дороже но лучше! В Xanadu в5 раз и думаю не ошибусь!
10
Натали
Дата отзыва: 22 июля 2022
Крутые каникулы и приятный отпуск прошёл в отеле.
Начнём с номера ,комфортный ,не большой ,но всего достаточно ,мы все время проводили на пляже ))))
Много мест где можно покушать ,большой и вкусный выбор.Фрукты на любой вкус.
Были рады знакомству с Натальей ,из гестрелейшн.Она всегда улыбчивая ,вводила в курс всех новостей и мероприятий.Большое спасибо за теплоту и приём 😊
Касательно развлечений ,можно найти всегда что либо .Интересные шоу вечером на сцене ,анимация завлекает всегда .
Мы очень в приятном впечатлении остались .
Думаем над следующей поездкой ))).
10
Natalya L
Дата отзыва: 16 июля 2022
В отеле отдыхали две недели, всё очень понравилось, отель очень подходит для отдыха с детьми до 10 лет. Отель в меру шумный, анимация всю ночь не работает и детей не будит (как это бывает во многих отелях). При этом для детей развлечений очень много - разнообразные мастер классы. Отдельное спасибо Натальи - сотруднику guest relations! Отвечала на все вопросы, очень профессионально, доброжелательно и вежливо, очень улыбчивая и приятная девушка, спасибо ей огромное и всему персоналу отеля! Еще вернемся;)
10
Relax403130
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхал с детьми 4х лет, отель очень понравился, очень понравился детский клуб! Нереально спас!:) много детской энергии туда ушло)))) в детском клубе понравились мастер классы: дети на мольбертах рисовали, глиняный вазочки лепили, из бусинок украшения делали, подсвечники раскрашивали и тд То есть и детям интересно, и родители счастливы!:) работники детского клуба действительно к детям относятся с душой, дети к ним тянутся, в детском клубе без Родителей с удовольствием остаются, их действительно развлекают и занимают! Отдельное спасибо работнику детского клуба Баян, к детям очень искренне и по-доброму относится, дети ее любят!
10
наталья
Дата отзыва: 14 июля 2022
Дважды отдыхали в отеле и первое,что хочу написать ,это благодарность Наталье с гестрелейшн.Безумно приятная ,организовала нам Аля карт рыбный и итальянский .
Мы в восторге остались .Всегда на связи ,что теряли вещи,находили))))
Территория шикарная,море тёплое ,кухня вкуснейшая))))
Приедем ещё раз обязательно
10
Валерия
Дата отзыва: 08 июля 2022
Очень тёплый отель ,заехали в номер с красивым видом на сад .По территории все удобно ,очень крутой главный бар,супер коктейли делает миксолог.
Ещё мы познакомились с Натальей ,всегда с улыбкой и спросит как отдых ,что ли нужно.Короче по любому моменту всегда подскажет))А ещё кухня узбекская ну просто очень вкусно ,рекомендую.
Вечером крутые шоу , фестиваль приезжают интересные ,много игр и для взрослых и для детей.Анимация без вопросов,затащусь на любые активити😁😁😁
10
leon
Дата отзыва: 08 июля 2022
Посетили отель IS Santai ! Благодарим всех сотрудников! Разнообразная кухня, очень вкусно! Отель большой с большой территорией ! Море чистое , теплое ! Большой детский клуб , есть канатная дорога , много аниматоров , разные активити !Спасибо большое Анастасии и Омеру! Однозначно лучшие сотрудники отеля и лучшие сотрудники года! Благодарим !
10
Диана А
Дата отзыва: 08 июля 2022
Хорошая анимация, вкусная еда, классная игра Survival
Отдельное спасибо аниматору Александре! Каждый вечер классное шоу, чисток море, приятный заход в воду
Больше всего понравился бар Mixology bar -
все красиво, вкусно и очень фотогенично!
2
Sofiya Hakimov
Дата отзыва: 07 июля 2022
Отдыхаем в Турции каждый год в течении последних 5 лет. И в этот раз выбрали поехать с детишками в "рай", который оказался совсем не им.
5ти звёздочной эту гостиницу назвать тяжело, максимум 3 звезды.
Приехав в гостиницу, нас встретили на рецепшен совсем не радостно, отношение было совсем не гостепримное. Никто не объяснил ни где ресторан, ни где спа и есть ли оно вообще, не рассказали про аль-карте рестораны... и так далее.
Жили мы на вилле на втором этаже с видом на бассейн. Уборка номера хорошая, особенно если оставить чаевые. Но сам номер оставляет желать лучшего. Душевая кабинка старая, с въевшейся плесенью, щели вокруг двери и муравьи на балконе.
Главный ресторан - это отдельная история. Горы грязной посуды на столах, мухи, толпы людей, мечущиеся в разные стороны в поисках еды. Персонала явно не хватало, еду приходилось ждать в огромных очередях, официанты не успевали убирать столы, под столами скапливались крошки и грязь которые не убирались в принципе. Еда однообразная и не съедобная - мы неделю практически ничего не ели! Мы постоянно находились в поиске чем накормить детей и что поесть самим.
Бассейн детский с ледяной водой, по этому купались в главном. Про чистоту опять же сказать нечего. Ни разу не видела, чтобы его чистили. Возле лежаков грязь и валяется мусор.
Вечерние шоу за все время пребывания не произвели никакого впечатления. Детская анимация на 4.
Мы с радостью вернулись домой и однозначно никому не советуем этот отель!
10
Ekaterina M
Дата отзыва: 06 июля 2022
Выбирали тщательно отель для встречи с семьей, и отдыха с ребёнком, чтоб было комфортно всем. Итак, начну свой отзыв.
От отеля до аэропорта 30 минут.
Заранее до прилета, я узнавала в отеле насчёт еды для грудничка и кроватки. Есть баночки и смесь, так что много можно не везти с собой, так же стульчики для кормления на всей территории общепита ( всё стерильно ).
Персонал весь приветливый, говорили многие на русском и немецком, всё как нам и нужно было.
Отель супер, территория большая и зелёная, много разных мест где можно расположиться (для отдыха в тишине среди сосен, покататься на аквагорках, возле главного бассейна движуха больше - но нам она не так важна была в этот раз), чистота везде.
Для детей масса развлечений и анимации.
Что касаемо номеров, жили в двухместном номере, с видом на окрестности, прикреплю фото ниже. Для дочки нам привезли кроватку для путешествий, но она в ней так и не спала, лучше рядом с родителями конечно же)). Номера со слышимостью, как храпели соседи и плакали детки, слышал весь этаж. Но мы от этого не страдали, так как сами с ребеночком отдыхали.
Чистота номера немного хромала, но это не проблема, так как дочка у нас ещё не ползает. А те у кого детки ползают и уже ходят, нужно просить чтоб пыль тщательнее гоняли и в углах протирали.
Мыльные принадлежности в ванной комнате пополнялись регулярно.
Мини бар и снэки пополняли каждый день.
Еда очень разнообразная и вкусная. Были суши-роллы, морепродукты и лангустины, в общем голодными явно не останетесь. Но особое внимание отдаю Узбечке, её обеды просто объедение-рекомендую !!!
Отдельное и просто огромадное спасибо Натали с гестрелейшн, она очень приветливая, невероятно добрая и отзывчивая, много советов давала по отдыху в отеле и за территорией. Помогала нам сделать сюрприз для мамы в день рождения. Выручала нас большой помощью, и поддержкой когда заболела дочка и нас направили в больницу.
8
Anna T
Дата отзыва: 05 июля 2022
Хороший отель для детей.Много развлечений для них,анимация . Сервис хромает . Но если дать на чай ) Лучше. Аниматор Анастасия супер. Профессионал . Очень ладит с детками любого возраста. Если нужна няня ))) то просите Анастасию ))
10
ооеся
Дата отзыва: 05 июля 2022
Хорошая качественная 5* большой выбор еды в основном ресторане. Большой выбор рыбы, мяса, фруктов, и выпечки. Отличный уголок узбекской кухни отличный русский борщ, уха, плов. Удобные номера для большой семьи в виллах. Очень приветливые и готовые прийти на помощь работники гастрелейшн. Особенно Натали 😘 Отлично проведённый отпуск!
10
Марина Г
Дата отзыва: 01 июля 2022
Были в IC Santai Family resort 5, первый раз( хотя в Турции были много раз) отель замечательный. Дружелюбный персонал, особенно хотелось поблагодарить, Наталию Серт, очень коммуникабельная, ответственная, вежливая. Организовывала нам праздник ( 25 лет совместной жизни). Все прошло на высоте. Мы очень рады знакомству и хотели бы ещё не раз вернуться в этот отель.
10
pinklas
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отличный отель ,много активностей ,классные Площадки для детей ,детский клуб -огромная территория ,Настя -супер аниматор ,Веселая ,позитивная ,ответственная ,кухня выше всех похвал -ужин всегда на высоте !
Рекомендую к поездке!!
Единственное летом много народу .
Персонал очень внимательный !
Спасибо!
10
Мансур
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отель классный много что в меню входит мороженное все есть смело приходите! Мини бар все вкусно много кошек ласковые и чистые! Есть десткий клуб прекрасный много очень интересных активити и еще teenage club можно поиграть в приставки и бильярд , отдельное спасибо foma и okan было весело с ними общаться.
10
Shohsanam M
Дата отзыва: 27 июня 2022
Обслуживание отеля очень хорошее. Детский клуб для детей это просто супер. Сплочённая команда, все очень вежливые и веселые. Дети были в восторге. А для взрослых все самое лучшее также. Вкусная и разнообразна еда. Очень чисто везде. Мы остались очень довольны.
10
Вова С
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отель супер, анимация мини клуба облегчает в разы отдых родителей, наши дети восторге от занятий, Активити.
Отдельное спасибо Фоме из мини клуба.
По питанию все отлично и доступно и очень вкусно 😋
Хотим отметить аквапарк классными горками, и родители и дети в восторге
10
Mariya
Дата отзыва: 24 июня 2022
Нам все понравилось.
Инфраструктура отеля хорошо продумана, Анимация на высшем уровне. Дети заняты в кидсклабе или в Активити. Отдыхают дети, свободна мать. Вернёмся и не раз в этот отель.
Еда каждый день разнообразная, тематические вечера, очень чистая кухня и внимательный персонал.
10
МамаTwin
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отель -куда хочется вернуться снова! Мы получили массу эмоций как взрослые так и дети. Отличный детский клуб, с различными интересными программами, аниматоры говорят по-русски , сын до сих пор не может забыть Настю , очень милая девушка, любит детей , и все детки за ней бегают. Питание 5 . Различные блюда из морепродуктов, как в основном ресторане так и в бич кафе. Кофейня на берегу моря это вообще восторг. Импортный алкоголь с хорошим ассортиментом. Вечерняя анимация не дает скучать. На ютуб канале : ДВойняшки на Отдыхе, очень подробно рассказываю об отдыхе здесь.
10
Алла К
Дата отзыва: 23 июня 2022
Отель просто предназначен для семей с детьми, там просто потрясающий детский клуб очень большой с аниматорами которые детей так равлекали что дети сами туда хотели ходить каждый день. Развлекательные программы каждый день разные.
На счет взрослых тоже все на высшем уровне, персонал отеля на все 200%, продавцы в магазинчиках так гостеприимно встречают что у них хочется покупать это очень приятно, еда вся вкусная и разнообразная, территория, пляж чистые и безупречные, много бассейнов все большие и чистые мы от них были ввосторге. Номера чистые комфортные.
Мы отдыхали 10 дней и за все время не нашли ни одного минуса, мы обязательно приедим ещё))))
10
Ден Ю
Дата отзыва: 21 июня 2022
Территория большая.
Везде чисто. Готовят вкусно разнообразно. Много локаций для отдыха, питания, купания. Спорт для всех возрастов, на любой уровень подготовки. Детская анимация прекрасная. Каждый день развлекательные программы на профис анальном уровне. Советую данный отель.
10
Inspiration816981
Дата отзыва: 21 июня 2022
Отель очень хорошего, высокого уровня. Зелёная, ухоженная территория и песчаный пляж! На пляже детская площадка и холодильники с напитками. Разнообразное питание, натуральный кофе и соки на завтрак, детское меню (даже питание в баночках, молочная смесь и можно попросить поблендерить суп для малышей). Детская анимация на любом возраст, спасибо аниматорам Омеру и Фоме, а также девочкам!!! Ребёнку очень понравилось! Особенно экскурсия на лошадках!
Несколько бассейнов разной высоты,палатка с мороженым, мастер-классы по гончарному мастерству, по стрельбе из лука, изготовлению свечей и браслетов😊😂🙂 3 кинотеатра - на русском, турецком и английском! Ребёнка из клуба и бассейна не вытащить)))
Взрослая анимация тоже на уровне! Цирковые шоу, танцы, живые выступления.
Отель, безусловно, на 4-5 звёзд. Качество питания, обслуживания на уровне. Шикарный кофе-бар у пляжа, листовой чай. Фирменные алкогольные напитки, но так как мы много не пьём, то полностью оценить не смогли🤣🤣🤣
Понравилась уборка , оставляли иногда лиры и доллар. Монетки они сказали не оставлять, они их не могут потратить. 😂
Хороший магазин с одеждой у детского клуба. Приятная продавщица, хорошо говорит по-русски и цены такие же, как везде. Ездили в Land of Legends, ближе магазинов нет.
Лучше брать номера- виллы , если есть возможность. На ресепшн доплата минимум 60 Евро в день, уперлись и на уступки не идут. Номера в основном корпусе- маленькие и уставшие, немного скучные. Сначала нам дали номер рядом с кондиционером, и выгрузкой полотенец- он очень шумел. Потом предложили для инвалидов. С третьего раза дали нормальный. С чемоданами и ребёнком бегать немного устали🤪. Вечером бывает шумно, Музыка играет до 23 минимум, потом. В общем, на этом все минусы.
Безопасность на уровне, чистота тоже. Вежливость, сервис - 5 .
Хороший отель для спокойных, семейных пар! Спасибо отелю за отдых!!!
10
LenaKolt
Дата отзыва: 20 июня 2022
Были в этом отеле две недели в июне.
Состав : папа, мама, сын почти 6 лет и дочь почти 4 года.
Всё понравилось, обслуживание, развлечения, еда, импортный алкоголь, фреши, детские коктейли.
У тром после завтрака шли купаться на море, затем дети убегали в детский клуб до обеда. Потом обед, снова купаться и они опять бегут в клуб.
Очень классный детский клуб ! Аниматоры, и девочки и парни молодцы! На всю неделю в клубе есть расписание мероприятий, чем будут заниматься дети. Это и гончарное дело, и спортивные игры, и соревнования с вручением медалей, рисование, танцы, изготовление свечек, изготовление гипсовых фигурок, готовка печенья. Проводят различные шоу для детей, типа шоу попугаев, космическое шоу, шоу мыльных пузырей, шоу научных экспериментов. Перед сном пол часа танцев на мини-диско. После мини-диско детям включают кино и родители могут в это время пойти на шоу для взрослых.
В клубе можно находиться как вместе с ребёнком, так и оставлять его там с аниматорами (в этом случае на ребёнка, с 4х лет, одевается браслет с чипом, при попытке покинуть территорию клуба на проходной рамке включается сигнализация). Если ребёнок хочет к родителям, то вам позвонят.
На всей территории отеля и пляжа действует хороший и сильный бесплатный вайфай интернет.
Спасибо аниматорам! Благодаря вам отпуск был не только у детей, но и у нас - родителей!
Привет от Дани и Дианы!
Ещё в отеле можно взять в аренду коляски, велосипеды, беговелы.
В магазинчиках при отеле можно купить подгузники, игрушки, одежду, купальники, украшения, сувениры...
Пляж хороший, песок, по кромке воды намывает мелкую гальку и ракушки, за ними дно снова песчаное.
Часть пляжа с лежаками под натянутым навесом. Другая часть пляжа, перед пляжными бунгало пустая , там откладывают яйца черепахи. Нам посчастливилось наблюдать одну кладку. Её огородили и повесили табличку, с датами : кладка 10 июня, вылупиться должны 3 или 8 августа, не помню уже точно.
Итог : отпуском довольны!
10
Igor S
Дата отзыва: 13 июня 2022
Отдыхал с семьей (дети 7 лет и 15 лет) в этом отеле в конце мая-начале июня 2022. Сразу скажу - отель полностью удовлетворил. Он не лакшери, но никаких существенных недостатков не выявили. А вот плюсов очень много! Расскажу по порядку:
1) территория не очень большая, но и не маленькая. Все продуманно расположено, до всего удобно дойти
2) заход в море просто идеальный. Что удивительно, вроде и не очень большой пляж, но никогда не было проблем с лежаками, всегда есть свободные и в 10, и в 11 утра, не надо занимать с боем. Полотенца выдают с 8:00 до 20:00, что очень удобно
3) питание: сначала показалось не очень разнообразным. Но на второй день мы выявили кучу существенных достоинств. Есть уголок узбекской кухни, там на обед совершенно потрясающая повар готовит и восточные, и русские блюда. Шикарный плов, окрошка лучшая, которую пробовали! И на завтрак, и на обед, и на ужин есть уголок «высокой кухни». Там готовят авторские блюда, с очень изысканной подачей. На завтрак - совершенно изумительное яйцо Бенедикт. Один раз был ужин с морепродуктами, было много лангустинов. Очень хороший ресторан а-ля карт с морепродуктами. Пляжный ресторан тоже неплохой, спокойно можно обедать, есть и супы, и бургеры, мясо и рыба на гриле, крошка-картошка, гезлеме
4) алкоголь: тут все выше всяких похвал. Неоднократно отдыхали в сети Риксос, даже там не было такого выбора и такой подачи напитков. Импортный алкоголь стоит в открытом доступе, что попросишь, то и нальют, ничего не прячут, ничего не надо выпрашивать. Очень большой выбор напитков.
5) mixology bar и Veli: это главное достоинство отеля. За 15 лет нашего отдыха в Турции в разных отелях, в том числе и довольно дорогих - ТАКОГО уровня не было нигде. Оказалось, что делать коктейли - это искусство настоящее, а наблюдать за этим сродни некоему таинству. Veli просто бармен уровня бог, таких коктейлей мы не пробовали никогда и вряд ли попробуем ещё раз. Описывать бесполезно, надо видеть и пробовать. Это действительно профессионал высочайшего уровня
6) анимация отличная.! Опять же впервые за десятки турецких отдыхов участвовали в анимации. Отличная игра на пляже Survivor, типа эстафет. Классный дартс, бочча. Есть аквааэробика в море, аквааэробика на сапах в бассейне. Весёлый аниматор Iycan.
Шоу и вечерняя анимация так себе. Есть шоу привозные, акробаты. Минус - не очень доносится информация о шоу, выступлениях
7) мороженое все в упаковках, целый день,
огромный выбор
8) мини-клуб очень большой, много помещений, есть свой бассейн. Дети и рисовали, было шоу мыльных пузырей, машину раскрашивали, пекли печенья, лепили свечки. У детей даже есть своя аквааэробика и своё водное поло. В целом детьми очень неплохо занимаются
9) свой очень хороший аквапарк. Горки интересные, особенно парабола на ватрушках.
10) номера устаревшие, конечно, без лоска. Но нам это особо не важно, в номере только ночью спим. Убирали каждый день. Минус - очень сильная слышимость, в коридорах часто дети орут и сразу просыпаешься. В лифтах часто затык, долго ждать, проще пешком
В целом отель однозначно рекомендую. Он, конечно, очень семейный, много детей, младенцев. Не для «взрослого» отдыха, а именно
для семейного. У отеля масса плюсов.
10
Тамара З
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отель IC Hotel Santai, на мой взгляд достоин 5*. Мне в этом отеле понравилось всё!!! Красивая большая территория... слаженная работа- всего персонала на ресепшене, где встречают прибывших отдыхающих и персонала, работающего на всей территории отеля...в номерах чисто и уютно, каждый день уборка...все развлекательные программы хорошо организованы.. каждый день- вечер музыкальные шоу, анимация, разные игры ( как для взрослых, так и для детей) было интересно и весело всем...👍 Вкусная еда!!! Разнообразное меню в ресторане, в барах - все напитки хорошего качества...вкусные коктейли, лобби бар работает 24/7, где также вас рады видеть все 24 часа)) Весь персонал приветливый, улыбчивый, хороший сервис...Молодцы!!! Хочу сказать добрые слова в адрес Ирины и Фарида из магазина кожа/ меха, которые предложат и посоветуют интересные товары из кожи и меха...очень рада знакомству и общению с ними.. спасибо вам, ребята! А море...☀️👍🥰❤️ так не хотелось с ним прощаться...Море:" я говорю тебе -" До свидания! До скорой встречи!! 🇹🇷❤️🥰☀️👍 Всем, кто планирует отдых в Турции рекомендую этот отель IC Santai5*!!!👍
10
Fominova Veronika
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отличный отель,отличный отдых. До этого были в ic green той же сети отелей. Тоже понравилось,но этот даже показался лучше.
Про приезд,встречу и ресепшн.
Приехали в отель в 21.50, работник ресепшен русскоговорящий, к сожалению, имя забыла, вроде Руслан или Рустам, сказал, бегите скорее на ужин, за что ему огромное спасибо, так как прилетели голодные. Мы успели поужинать(ужин до 22.00),пришли,нас быстро оформил,все рассказал по отелю. И тут мы обнаружили,что забыли благополучно багаж в нашем автобусе(да уж, и такое случается 😂🤪). Работники ресепшн без всякой злости и раздражения быстро постарались решить наш вопрос,стали всем звонить. Короче, к утру багаж был уже у нас и без нашего вмешательства. Браво!!! Огромная благодарность таким работникам!!!
Номер
Был стандартный с видом на окрестности. Нас устроил. Чистый, минибар есть, сейф,тапочки, полотенца, всякие гели/шампуни и т.д.
Убирали каждый день. Для ребенка 4 лет стояла раскладушка с хорошим матрасом. У нас была двуспальная кровать с тремя! Подушками и очень удобным высоким матрасом. По первой же просьбе меняли белье. Не знаю,меняли бы его так, просто были только 6 ночей.
Не работал кондей,так его по первой просьбе пришли чинить через час,все исправили.
Сломался слив почти ночью,тоже пришли и тут же починили.
Ресторан и еда
Все было ОЧЕНЬ вкусно и разнообразно. Каждый день ели что-то новое. Качество рыбы!! Меня очень поразило и порадовало. Сыры вкусные,круассаны,яйца Бенедикт, свежие фрукты,смузи И Т.д.
Мороженое в отдельном киоске таком, гезлееме, бар на пляже, кондитерская в лобби, ic cafe у пляжа с вкуснейшим айс латте, короче, все супер! Приехала плюс 5кг. Поесть можно почти круглосуточно.
Бары
Их много, хороший алкоголь. А бармены выполняют все желания по коктейлям. Отдельная благодарность Сулейману. Он супер бармен от Бога. Всегда угощал вкусными и необычными коктейлями. Спасибо ему огромное!!!
Чай кстати в лобби заварочный очень хорош и выбора много.
Бассейны
Их несколько, но мы в основном тусили у бара, вполне теплый,разноуровневый для детей тоже.
Во внутреннем так и не были,но видели снаружи.
Территория отличная,вполне большоая, но мы даже всю не осмотрели. Рядом с рестораном поле с травяным покрытием,там для деток всякие штуки развекухи устраивали, мыльное шоу и все в таком духе. Нам очень понравилось. Есть теннисные корты, площадка минигольф.
Для вечерней анимации немного в отдалении сцена. Все очень продуманно!
Для детей
Вот тут БРАВО!!! Детский клуб это огонь. Работает чуть ли не с утра до вечера. Наш ребенок очень придирчивый бежал туда с огромным удовольствием. Огромная благодарность Соне, Насте, Омеру, Дуйго, Мерчан. Благодаря им наш ребенок был занят, счастлив и привез кучу подарков и наград, и родители тоже отдохнули))))
Есть бассейн с горками,ведром с водой,которое переворачивается,всякие активности для деток, раскрашивание лиц, мини диско, поливалки-брызгалки на улице,аквагимнастика с родителями. Мне кажется, мы даже половину не испробовали ещё.
На пляже есть отдельная площадка для детей. Ещё видела в ресторане отдельная зона для детей с маленькими столами и едой. Но мы там не ели,наш ребенок предпочитал с нами быть.
Пляж
Мелкая галька и песок. Довольно большой. Лежаков всем хватало. Есть зона для волейбола. Чисто. И море отличное. Уже вполне теплое,заход плавный.
В общем,нам все очень понравилось!! С детками отлично! Советую!!!
8
Юлия
Дата отзыва: 07 июня 2022
Отель уютный, семейный.
Хорошие номера, но вот с уборкой напряжно, иногда пропускают.
Пару раз просили ватные диски, их у горничных не оказалось.
Хороший Детский клуб. Игровые зоны, площадка, кинотеатр.
Отличный Детский бассейн с горками.
Интересные развлекательные мероприятия для детей: мастер-классы, шоу-программы.
Взрослые шоу тоже достаточно интересные. После шоу живая музыка или диджей.
Единственное, что в номере с видом на море до 23.00 слышно так, ку будто стоишь у сцены)
Хорошая кухня, без особых изысков, но каждый может найти себе что-то по вкусу. Много что с общего стола можно дать детям, для нас это было плюсом (блюда не очень соленые/перченые и т.д), уголок с узбекской кухней - это отдельное удовольствие, обязательно попробуйте плов)))
На территории маловато деревьев, тенек найти достаточно трудно.
Отдельный плюсик guest relation, и лично Наташе. Она быстро и с душой помогает каждому гостю, который к ней обращается)
В целом, впечатление об отеле замечательное. С удовольствием вернулись бы в него снова)
10
Наталья Ш
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отдыхали с мужем с 15 по 30 мая, отель очень понравился, чистый, персонал приветливый, обслуживание на 100 из 100, при любой малейшей проблеме можно обратиться и тебе помогут, особое спасибо хотелось бы сказать Наталье, хотелось бы пожелать этому человечеку всего наилучшего
8
Omer K
Дата отзыва: 02 июня 2022
Отель, хорошая 4 ка, единственное из 5 звезд это алкоголь импортный. По отелю, все отлично, ухоженно и чисто, детский клуб перехвален, пришли из за него, а на деле ребенок не захотел там играть, и это не без причины, внутри все старое, и ничего интересного. Еда очень однообразная, особенно завтраки, но не плохого качества, и это спасает. Гест релейшн, отвечает на все вопросы, если достаточно расспрашивать, а так чувствуется, что все делают на отебись. И кстати уборка. Она беспонтовая. А так в целом, если приедите на срок не более недели, хорошо отдохнете.
6
Скрябина А
Дата отзыва: 01 июня 2022
Здравствуйте. На данный момент отдыхаем в отеле. На мой взгляд есть и плюсы и минусы.
Вкусная еда
Красивая территория
Качественный алкоголь
-
-Шумоизояция номера это ноль.. слышно все и со всех сторон, кто ушел, кто пришел.
-Чтобы уехать на Лифте с коляской приходится ждать очень долго.
- Большие очереди в ресторане
- Плохая уборка номеров
В целом не плохо, но нет желания вернуться сюда.
10
Настя Б
Дата отзыва: 31 мая 2022
Ресепшен встречает и оформляет очень быстро, есть русскоговорящие администраторы. Номера стандарт в целом нормальные, немного сантехника уставшая (ну не во всех, конечно). Кстати в ванной розетка на 120 и 230 вольт, нужен переходник, наверное.
В главном ресторане всегда можно найти себе что то вкусное, раздают еду сотрудники. В ресторане на пляже можно накладывать самостоятельно. На завтраках фреши апельсиновый, гранатовый, яблочный, морковный, это очень вкусно.
Для детей есть все, поэтому основной контингент это семьи с детьми,коих там бесконечное количество.
Пляж действительно небольшой, но место всегда можно найти. Полотенца пляжные выдают.
В спа-зоне есть витамин-бар, рекомендую, там тоже вкусные напитки (в хаммаме чем-то пахло неприятно, я там долго не могла сидеть).
Но главное достоинство отеля это персонал. Все стараются, чтобы турист был доволен. Конечно, бывает, что где то тебя не услышали сразу или не улыбнулись или не сразу поняли, но это единичные случаи и это объяснимо, ведь людей полно, а они работают чуть ли не круглые сутки.
Кстати очень много русскоязычных туристов и атмосфера в отеле весёлая, ненапряжная.
10
Александр З
Дата отзыва: 30 мая 2022
Анимация крута, медаль завоевана с удовольствием)
Порадовал Айкан. Коктейли на уровне. Все остальное вполне стандартно для турецких пятерок. Много детей на конец мая. Музыка хорошая. Еда без изысков, но голодными не останетесь.
10
Olga Shesterikova
Дата отзыва: 30 мая 2022
Хороший отель . Питание на достойном уровне, но без изысков. Пляж небольшой, но всегда есть лежаки. Идеальный заход в море. Супер коктейли. Импортный алкоголь и всегда нальют что хочешь, ничего не прячут. Крутой mixology bar с офигенными коктейлями.
Весёлая анимация , особенно дартс, бочча. Хороший мини клуб со своим бассейном. Классный аквапарк с крутыми горками.
В номере убираются каждый день, чисто.
Приезжают интересные шоу.
10
Марат Валеев
Дата отзыва: 30 мая 2022
Все очень круто !в этом отеле второй раз все на высшем уровне ,для детей просто космос ,был бы ребёнком сам бы не вылазил оттуда ,анимация класс ,Активити бомба ,шоу вечерние супер!!еда на пять с плюсом мороженое альгида и магнат!все очень круто рекомендую,приедем ещё раз и не только раз !
10
nurshat k
Дата отзыва: 26 мая 2022
Понравилось все. Отличный отель. Начиная от встречи, аниматоров, барменов, горничных. Все на высшем уровне. Раньше отдыхали в разных отелях сети rixos, так ic santai лучше. Будем приезжать к вам. Отдельное спасибо Onder Beyhan и мэнеджменту отеля. Четкая работа отеля показатель слаженной работы менеджера и персонала.
Отдельное спасибо компании inventum и лично Necip Fuat Ersoy за организацию и бронирование отдыха в Ic santai
8
Ekaterina
Дата отзыва: 25 мая 2022
Конечно, это не 5. К плюсам можно отнести качественный шведский стол, аквапарк и неплохой пляж. Обслуживающий персонал старается. Очень классная анимации, всегда приглашают на спортивные состязания и вечерние представления. Веселы и доброжелательны, особенно Александра и Полина.
Теперь минусы: так себе номера, даже нет покрывал на кроватях и дырки на пододеяльниках. Отвратительно работает guest relation - девушки не поднимают головы от телефонов, не здороваются и не улыбаются, со всеми вопросами отправляют на reception. Как раз там делают все, чтобы помочь гостям. Такой guest relation видим впервые.
10
Елена
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отдыхали в этом замечательном отеле с 10 по 16 мая 2022. Заселение, номер стандарт все на пять с плюсом. Персонал отзывчивый, все корректно с улыбкой. Питание очень хорошее -выпечка утром вся свежая, круассаны горячие, хрустящие это выше всех похвал. На завтрак, обед и ужин помимо шведского стола есть обязательно блюда от шеф повара, на обед работает отдельный блок " узбечка" ))), ребята там супы, окрошка, да и вторые блюда, дома 60-70% так не готовят, обьеденье. Продукты для приготовления используют качественные, соки апельсиновый в течении дня, морковный, гранатовый, яблочный и микс по утрам, я про свежевыжатые. Отдельно ресторанчик для деток -пюре, каши и смеси, все в наличии. Алкоголь импортный в большом ассортименте. В барах круглосуточно можно выпить и спиртное, и кофе, чай -подача красивая, кстати чай крупнолистовой можно выбрать из ассортимента и его заварят для вас. Понравилась анимация, ребята зажигалки, особенно выделю Себастьяна и Александру. Яне фанат игр, а в этот раз с удовольствием участвовала в развлечениях. Вечерние шоу просто класс, и могут проходить на двух площадках одновременно (живая музыка и шоу). Мороженое работает с 10 до 20, ассортимент огромен. Полотенца пляжные с 8 до 20. Детские развлечения -огромный выбор. Огромное спасибо за предоставленный отдых. Мы были в другом отеле этой сети, понравилось, в этом году посетили этот. Ребята вы одни из лучших! Практикуем за одно посещение жить в нескольких отелях, перед вами были в отеле классом выше в Кемере, здорово, что мы поехали к вам после посещения того отеля, иначе мы бы там не смогли жить, все было грустно. Спасибо за вашу работу от души!
10
Иван Ч
Дата отзыва: 20 мая 2022
Мы просто под невероятным впечатлением от отеля,особенно дети.Кто ищет рай для детей вам в сантаи.
Питание в ресторане на любой вкус,есть зона детских блюд, пюре для самых маленьких. Пицца в клаб хаус -перфекто))))
Ни одного дня диско не пропускали...ахааха😁😁😁😁очень классные ребята работают и шоу вечером супер.
На территории огромный аквапарк ,горки вывоооууу.
Персонал в отеле приветливый ,Наталья всегда была вежливая и информировла по любому вопросу. 😊
Уборка каждый день по запросу, мы не жаловались .
6
Элена
Дата отзыва: 19 мая 2022
Перед поездкой много читали и смотрели ролики об этом отеле,всё понравилось но..по приезду мнение поменялось.Да,красивый вид из номера на море,да и номер хороший.Убирали каждый день.Еда вкусная и в ресторане и в снэках.Большой выбор мороженного.Кто с детьми то для них здесь есть чем занятса.А для взрослых СКУЧНО.Аниматоры вообще никакие,пока с ними не заговориш сами не подойдут,развлекают сами себя выходя к басейну и кое как танец станцуют для галочки.Музыка тоже скучная,уснуть можно.По сравнению с другими отелями занятса здесь нечем.Игры тоже неинтересные и аниматоры опять же отрабатывают лишь бы для галочки.Дартс только постоянно зовут играть и Бочу с волейболам.Отдельное спасибо мальчику который привозил напитки на роликах возле бассейна и бармену в лоби баре. Раков с креветками мы тоже не увидели.Тени на территории мало,только под навесами.Пирс маленикий и без лежаков.На територии хотелось бы побольше цветов.Алкоколь импортный в большом ассортименте(без него было бы совсем скучно)Поэтому отель меняйте аниматоров,хотелось бы их повеселее видеть,заводнее что ли.Здесь отдыхают и без детей,да и родителям с детьми каких то совместныхи активных развлечений хотелось бы а не тупо лежать возле басейна. Больше в этот отель не вернёмся.
10
Alexander Grachev
Дата отзыва: 18 мая 2022
Один из лучших отелей в Турции, в которых я был!
Без браслетов, UALL с крутым алкоголем, много зон для отдыха, детская активность, приветливый русскоговорящий персонал по большей части, подогреваемые бассейны, холодильники с прохладительными напитками по всей территории отеля.
Советую вместо аренды такси пользоваться сервисом гет трансфер. Выходит вдвое дешевле (адеюсь отзыв не удалят из-за рекламы).
Отдыхали две недели. Если честно под конец уже было скучновато, но это не из отеля а из-за того что уже всё сделали что можно было.
Кстати, так и не сходили на горки.
На территории несколько ресторанов А ля карт. Из которых понравились рыбный и итальянский. Турецкая кухня очень не интересная.
Бронировали кабану на пляже - Официант приносил еду из ближайшего ресторанчик и бара коктейли.
Загорали на пляже, тёплом бассейне, детской зоне…
Ездили в Анталию, Сиде и Аланию на арендованной в отеле машине.
Отдых понравился!
10
Матвей М
Дата отзыва: 16 мая 2022
Это второй раз в этом отеле мне понравилось здесь детский клуб очень хорошие аниматоры много програм для детей сам клуб большой на несколько возрастов вечером детская дискотека так же есть teenag club для более взрослых в нем есть ps 4 Xbox и компьютеры для взрослых у нас каждый день разнообразие Активити :стрельба из Лука,игры и спорт в бассейне,волейбол и тд.Вечером на сцене проходят выступления(специальный похвал Foma and Omer)
10
best c
Дата отзыва: 15 мая 2022
Мы были в этом отеле в первый раз очень понравилось большой детский клуб много детей играют, и всё бесплатно также есть тинейджер клуб
Там есть компьютеры плэйстейшены бильярд и хорошие работники Омер, Марджон это не забыть как Омер танцевал на дискотеке есть большое шоу на главной сцене каждый день и большой аквапарк. Спасибо всем думаю снова приду в этот отель
10
Lisa A
Дата отзыва: 13 мая 2022
Какое-то очень искренне доброжелательное обслуживание. Мы попросили номер потише и с ванной-без проблем дали. Не успели покормить дитё так как приехали во временной перерыв всего, нашли выход. К детям, конечно супер доброжелательны. Площадки и комнаты от «как пополз» и до 18. Детский стол хороший, есть даже смесь нутрилон для всех возрастов. А вот баночное питание только овощи, учитывайте. В детских комнатах есть подогреватели, стерилизаторы, блендеры.
Все уличные бассейны хорошо подогреты.
Для взрослых: алкоголь весь импортный, пиво в бутылках и несколько видов, коктейли очень близки к оригиналам в барах.
Из минусов: староватые номера, но не критично, так как все работает.
Еда в основном ресторане не очень понравилась, но это на вкус и цвет, как говорится. Но зато понравилась русско-узбекская кухня и закуски в снек-барах. Обслуживать в ресторане не очень успевают, но в барах все ок.
Итог: скорее всего вернулись бы еще.
10
Валерия Ф
Дата отзыва: 11 мая 2022
Хочется оставить положительные эмоции от отеля, особенно кристине решили все неловкие моменты с номер и отдых удался . Чистый просторный номер , со всеми удобствами для малыша. Вплоть до ванный принадлежностей очень приятно, Комплимент в номере)) спасибо за эмоции
4
Дата отзыва: 10 мая 2022
Ну что хочется сказать, обещали золотые горы в итоге, номер ужасные грязный и уставший на столько что с ребёнком страшно было оставаться , если б знали брали отель после ремонта, тут его не было очень давно, сказали что нас трое полотенце принесли не сразу , горшок обеденный малыша тоже , вся мебель убита на столько что ужас и сантехника. Пришли якобы почистить мебель перевернули пятна на кресле стало ещё хуже
10
Алина С
Дата отзыва: 09 мая 2022
Наш медовый месяц мы решили провести в IC hotels santai, и не пожалели об этом!
Хотелось бы сказать большое спасибо группе аниматоров, которые не дали нам с мужем скучать! Очень веселые и позитивные ребята научили нас стрелять из лука, играть в волейбол и в настольный теннис!
Особенно хотелось бы выделить работу Амуткана, Гены и Эмира.
Ребята, вы лучшие! Спасибо за отличный отпуск и настроение!
10
Константин
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Очень приятно были удивлены обслуживанием в отеле. Приятная встреча - цветы, фрукты, вино в номере. Хорошее разнообразие кухни. Интересная атмосфера в ресторанах a la carta.
И очень насыщенный детский ноцепт. Семьям с детками 3-7 лет просто суперски работают аниматоры!
В общем всем рекомендую!
10
Deriya
Дата отзыва: 30 марта 2022
Посетили отель по рекомендациям и не ошиблись с выбором .
Очень порадовала инфраструктура,много зелени, сосновый лес и в целом пройтись есть где.
В наличии аквапарк с подогреваемым бассейном и наши так же детский вариант аквапарк)))
Анимация в мини клубе ,это отдельное спасибо за внимание и тепло 👍
Отведали итальянский ресторан ,кухня просто 🔥🔥🔥
Так что общее впечатление от отеля самые положительные, и ещё отмечу внимательность и приветливость персонала в целом ,что не мало важно)))
10
Татьяна Ф
Дата отзыва: 24 марта 2022
Отель очень нравится! Отзывчивые доброжелательные сотрудники, всегда в хорошем настроении и мигом решающие все вопросы! Большое спасибо за чудесный отдых! 😊😊😊😊😊😊😊😊👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
10
Дата отзыва: 21 марта 2022
здесь всё красиво, убирают номера каждый день, еда очень вкусная, футбольные поля очень хорошие, прекрасная территория, улыбчивый персонал,лучший повар Ниса , самые прекрасные виды , все сделано качественно
10
Дата отзыва: 21 марта 2022
Отличный отель! Питание на высоком уровне! Все чисто и уютно! Персонал вежливый! Очень много развлекателной программы! Мы приехали на сборы по футболу, поля хорошего качества. Стирка все вовремя! 10 из 10 !!!!
10
Андрей Ш
Дата отзыва: 21 марта 2022
Не плохой отель. Большая территория. Разнообразная и вкусная еда, так же есть отдельно стол с домашней едой. Плов, манты, борщ и тд.Вежливый и отзывчивый персонал. Неплохой и просторный тренажёрный зал.
10
Дата отзыва: 21 марта 2022
Хотелось бы пару слов сказать об отеле IC santai я был в этом шикарном отеле 2 недели и могу сказать то что это лучший отель в котором я когда либо побывал, здесь вас встретят обязательно в широкой уличкой с хорошим обслуживаем и конечно вкусной едой бассейны, баня всё на высшем уровне
10
Дата отзыва: 21 марта 2022
Прекрасная территория, отличный повар Ниса, супер обслуживание, уборка каждый день, отличные футбольные поля, прекрасный теннисный стол, на ресепшене люди отзывчивые, приятные, можно обратиться с любыми просьбами
10
Дата отзыва: 21 марта 2022
Приятные сотрудники , отличное питание , прекрасная территория , великолепные условия , красивые виды , футбольные поля очень хорошие , уборка ежедневно , все качественно , повар Ниса саааамый лучший повар
10
Дата отзыва: 21 марта 2022
Отличный сервис ,с комфортным номерами .
Отмечу ежедневную уборку с заменой постельного.
Чай ,кофе ,фрукты всегда в доступе .
По питанию в главном ресторане на высоком уровне ,мяса достаточно с выбором на любой вкус .
Ниса повар на кухне умничать,золотые руки,борщ на ура 🙌
Официанты работают как пчелки.
Футбольные поля 👍👍👍
Были в тренажёрном, всего более чем достаточно при отеле.Баня,хамам рекомендую посетить.
Гестерелейшн благодарность за выполнение любой просьбы.
10
Nadiia M
Дата отзыва: 18 марта 2022
Безумно теплый прием с самого начала заезда .
С улыбкой встретил гестрелейш и на протяжении всего отдыха выполняли любую просьбу ,отдельно попросили меню для малыша ,нам не отказали.
Натали, Елена,Кристина , обнимаю))))
На кухне повар Ниса просто золотые руки,пальчики оближешь.
Уборка каждый день ,Адель убирала просто на всё 100%
Отель с отличной концепцией для деток ,анимация в клубе умнички,детки в восторге .
Рекомендуем!!!!😉😉😉😉😉
10
Елена З
Дата отзыва: 16 марта 2022
Остановились в отеле на неделю, очень понравилось и мы продлили пребывание на ещё одну неделю. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Вкусно готовят на территории тихо и уютно. Огромная благодарность администратору Наталье, очень помогала решать многие вопросы и организовала быстрый привоз медикаментов ребёнку ❤️ Бассейн с подогревом внутри и классный большой детский клуб.
10
Рамиль А
Дата отзыва: 16 марта 2022
Отличный отель, очень вкусно готовят, разнообразие и ассортимент очень большой!
Также очень хороший спа центр, где можно не только пропарить своё тело, но и поплавать в бассейне! Номера отеля очень уютные, вообщем нахождение в отеле доставляют одни удовольствия! Персонал отеля очень доброжелательный!
Хотелось бы отметить, что в ресторане присутствует восточная кухня, так что посетителям со средней Азии, можно чувствовать себя как дома! Буду рекомендовать знакомым, кто планирует поездку в Турцию!
Можно сказать только, огромное Спасибо!
10
Евгений Н
Дата отзыва: 15 марта 2022
Благадорю Наталью за тёплый приём, за прекрасное отношение и решения всех моих вопросов.Так же хочу поблагодарить Повара за самый вкусный обед под названием Борщ, лагман, росолник.
Отличная комната стандарт, всего достаточно.
10
Anastasiya
Дата отзыва: 15 марта 2022
Отель очень уютный. Вкусная еда, разнообразная. Есть крутой детский клуб, детские площадки, аниматоры веселые ребята. Мы были с ребёнком 2 года, как раз выпало день рождения. Даже ребёнка поздравили с др, подарили торт и тарелку фруктов, было очень приятно!
Весь персонал начиная от guest relations до уборщиц приветливый, всегда готовы помочь!
Отлёт рекомендую!
10
issataymussin@gmail.com
Дата отзыва: 14 марта 2022
Чистый отэль. Хороший детский клуб. Живая музыка. Хороший ICe PUB. Много развлечений.
Нормальные компьютеры. Я хочу чтобы открыли доступ к Steam & Battle.net.
Работники в Kids Club & Teenage Club хорошие. Они играют с гостями в Игры (Компьютер, PS4, XBOX, Дартс, Настольный футбол, Бильярд.) Можно ещё раз приезжать сюда из-за работников клуба. Хороший вид из номеров с лицевой стороны на весь отель и море. Я уже здесь много раз и с каждым годом отэль лучше.
10
FARİS ZULFİKAR
Дата отзыва: 11 марта 2022
Сборы спорт команды.
Отмечу оперативную работу персонала,быстрое заселение ,по любому запросу очень быстро реагировал отдел по работе с гостями,Наталье спасибо за отзывчивость.
Уборка качественная и каждый день,мололцы.
Супер узбетская кухна,повар невероятный.
Территория прекрасная ,море шикарное.
Так что отлтчнвй отель для отдыха и оаботы.
10
Ekaterina K
Дата отзыва: 09 марта 2022
В начале марта было очень приятно оказаться в тепле турецкого солнышка:). Отель очень достойный, отличная разнообразная кухня, есть блюда для детей. Сотрудники на ресепшн и гест релейшн очень дружелюбные и помогают с любыми вопросами. Номер чистый, отличный минибар, хорошее качество уборки. В laundry вывели пятна с дорожной куртки ребёнка, что казалось мне нереальным:). Красивый вид с балконов, ухоженная большая территория. Внутри отличный бассейн, есть детская комната. Нам все очень понравилось, надеемся приехать снова)
10
ЛЮБАША
Дата отзыва: 03 марта 2022
Отель хороший, не новый конечно, но всё чистенько, всё имеется, территория зелёная, впринципе на сайте есть описания и они действительно соответствуют. Что очень понравилось, так как мы с детьми отдыхаем, здесь можно сказать на территории отеля имеется мини отель для детей , очень много разных развлечений как для детей, так в принципе и для взрослых. Персонал очень хороший, практически все говорят по русски. А так же хочу подметить,что в других отелях не встречала, полотенце в комнате и в бассейне упакованы в пакеты))))
10
izhidkov
Дата отзыва: 01 марта 2022
Отличный уютный отель, главное - дружелюбный многоязычный персонал.
Уборка в номерах регулярная и тщательная, еда разнообразная, персонал воспринимает, как близких друзей, вне зависимости от национальности и паспорта.
Территория ухоженная, великолепный детский клуб с настоящими фанатами своего дела, любят и ценят самых сложных детей, у родителей есть возможность побыть вдвоем.
Guest relation Наталия решает любые вопросы, не стесняйтесь спрашивать!
10
Andrey P
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Вариант отдыха с детьми-лучший. Для нашей многодетной семьи (7 детей, младшей 2 года)-это находка. Начну с главного для меня-еды. Накормить всех моих дорогих не просто,тем более,что сама врач-педиатр и нутрициолог,поэтому принципы здорового питания в приоритете. Разнообразно,полноценно,вкусно,есть огромный выбор действительно полезных блюд. Если уж придираться,то каша овсяная каждый день-неплохо,но можно заменить и другими крупами. Мне-любительнице овсяночки было замечательно). Мясо 4 видов всех вариантов обработки:на гриле,жареное,тушеное, варёное, запечённое,маринованное, в салатах,с соусами, в рулетах и т.д. То же самое с рыбой. Мы попробовали и пресноводных,и морских,и ползающих,и плавающих.Овощи-моя слабость. Что сказать-было все:артишоки,капуста всех видов,лук разнообразный,тыква(!!в Турции тыква!!),кабачки,зелень. Все это и в свежем виде,и после термической обработки,в маринадах,в выпечке. Молочки было не сверх меры,но достаточно,с ягодами, фруктами. Сладости по турецкому гостеприимству не переводились. И калорийные с медовой пропиткой,и суфле,и выпечка. Отдельное слово о сервисе-круглосуточно по первому звонку. Для ребятишек в номер соки,молоко,сладости. Для взрослых-все по-серьёзному;) Смена белья каждый день. Детский городок-особая заслуга отеля. Отдельно стоящий от основных корпусов 10 домиков с возрастной градацией по интересам. Аниматоры русскоговорящие, в корпусе 5-7 лет 3 кинотеатра с кондиционерами, с фильмами и мультиками на разных языках, кухней,игровыми мягкими комплексами. То они лепили,то клеили,то в прятки играли) В тинейджерском корпусе дартс,видеоигры,бильярд,рядом огромный пандапарк. На улице аквапарк с подогревом для ребятишек,открытый бассейн приличных размеров. В основном корпусе теннис настольный по пути в столовую(мы там постоянно пропадали),конкурсы для всех подвижные ,на улице стрельба из лука при хорошей погоде. В здании крытый бассейн,без горок,глубиной 1.5 м,просто дорожки, но моим было весело. Рядом лягушатник 0.4 м для совсем малышек. Как и везде баня,сауна,хамам,салон массажный,косметический,парикмахерская. Мы были в феврале, в море не покупаешься, но отель на первой линии,за пляжем следят, есть детская площадка прямо на берегу.Персонал очень доброжелательный! Рекомендуем однозначно.
10
Ирина Б
Дата отзыва: 23 февраля 2022
Очень понравился персонал отеля.
Горничные убирают хорошо.
Вся команда аниматоров хорошоработает. Особенно понравились аниматоры Денис и Омер легко находят подход к ребёнку.
Девочки по работе с клиентами быстро реагируют на просьбы и пожелания.
В отеле есть тёплый бассейн для детей. Неплохой тренажёрный зал.
Много групповых занятий.
На Св. Валентина гостям от отеля подарили фрукты, торт, шампанское.
Растроела цены на стирку вещей...
Персонал очень хороший 👍
10
Elena A
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Отдыхали с ребёнком 6 лет, февраль. Повезло с погодой, в отеле очень здорово, отличный миниклуб, детей постоянно развлекают, у взрослых есть время отдохнуть. Очень приятный и внимательный персонал. В миниклубе супер аниматоры Дениз и Омэр. Еда разнообразная, вкусная. Открытый аквапарк с подогревом, можно плавать зимой. Большой закрытый бассейн, неплохие хамам и сауна. В номере чисто, мини бар регулярно пополняют
10
Динара К
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Отдыхала с семьей в феврале , отель очень хороший, цена и качество соответствуют, есть крытый тёплый бассейн, работает спа, очень вкусная еда , в баре офигенно готовят коктейли , для детей есть анимация. В номерах очень чисто, меняют постельное белье и делают уборку каждый день. Персонал очень вежливый, всегда помогают в решении вопросов. Всем советую посетить этот отель👍🏻
10
Andranik
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Находимся в отеле на сборах! Приезжаем сюда не в первый раз. Отличная организация! Супер условия! Вежливые и отзывчивые менеджеры! Внимательный обслуживающий персонал! Условия для тренировочного процесса очень хорошие! Огромное спасибо!
10
Alipasha A
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Хотелось бы оставить очень очень похвальный отель.
Питание супер Обслуживание супер Персонал супер. Персонал на ресепшене очень приятные общительный.Гест сервис ребята всегда на связи каждый вопрос решают помарают девочки и мальчики прям большие молодцы ! Уборка в номерах идеальная ни пушинки ни песчинки!
Всем советую отель Айси Сантай Фэмели !
10
Дмитрий П
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Все нравится,персонал отзывчивый. Еда вкусная. В столовой повара работают быстро, не смотря на большой поток спортсменов. Само расположение отеля очень удачное: море близко и в стороне от городской суеты.
10
Гузель Нуртдинова
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Была с двумя детьми в феврале 2022 года. Отличная еда, мало людей (не толкались, свободно при 60% загрузке отеля). Инфраструктура супер. Бассейны подогреваемые на улице и внутри. Номера чистые, комфортные, красиво обставленные. Дети и я в восторге. Рекомендую.
10
Дата отзыва: 29 января 2022
Приехали в зимний сезон и хочу отметить большой плюс-бассейны с подогревом и наличие большого аквапарка.
Территория приличная для прогулок .
По еде в ресторане много мясных изделий ,много овощей и фруктов.
По уборке все регулярно и чисто.
Приветливый персонал 👍
10
Эм И
Дата отзыва: 29 января 2022
Спасибо за тёплый приём, быстрое заселение и созданную атмосферу на отдыхе.
Отдельно выражаю благодарность Натали, всегда с улыбкой и быстро реагировала на просьбы.
По еде в ресторане каждый день тематическая кухня, свежие овощи и отличный кофе.
Не смотря на зиму, то есть бассейны с подогревом, это большой плюс.
10
Mikhail P
Дата отзыва: 17 января 2022
Приветствую всех!
Отдыхали большой компанией с 30 декабря 2021 года по 8 января 2022 года по зимней концепции.
Долго выбирали отель и так как в прошлом году были в IC Green Palace – выбор пал на этот отель. И мы не прогадали.
Начнем с насущих вопросов.
Питание. Выше всех похвал! Яйца Бенедикт на завтрак! С красной рыбой Карл! Каждый день тематическое блюд от шеф повара – приготовленное с особой любовью! Всегда брал добавку так как очень вкусно. Всегда было мясо и рыба, овощи на гриле плюс разнообразные блюда, несколько раз были перепёлки. Не могу сказать что супер огромный выбор как летом, но всего хватало вполне и знаете – всё приготовлено как-то особенно, с любовью, с деталями а не абы как – что придавало блюдам особенный вкус! Большой выбор вкуснейших (а не второсортных) и кстати, тщательно помытых фруктов. До 3го января работал уголок с детским питанием – потом его убрали – так как маленькие гости кушали с основного стола. Еще раз напомню – что зале всегда был шеф-повар а также сотрудник guest relation – и все вопросы по диетическому меню можно было сразу решить с ними. Кстати заметили что посуда в основном ресторане тоже особенная, а не простые тарелки с стаканы. Мелочь а приятно! При каждом приеме пищи – в зале находится шеф-повар – который всегда выполнял мои маленькие запросы 😊 Большая благодарность ему, а также всей команде поваров.
Обслуживание в ресторане также качественное, быстрое и вежливое.
Алкоголь и бары. Ну куда же русскому человеку и без допинга? Зимняя концепция включала в себя местные напитки и некоторый выбор иностранных напитков: ром HAVANA CLUB 3, Jim Beam, JB whiskey, шампанское, очень неплохое белое вино. Безусловно выбор был более широкий: текила, раки, пиво и т.д. – но я не злоупотребляю – поэтому всё меню вам рассказать не могу. Но скажу так, что по мнению коллектива – алкоголь хорошего качества. Обслуживание в основном баре (lobby bar) 24 часа. Там же кстати можно было попросить приготовить различные фиточаи. Также работал бар на пляже (если дождь то он закрыт) В нем также подавался основной ассортимент напитков. Внизу на дискотеке также работал бар. Свежевыжатые соки подавались у зоны спа с 12 до 18.
Инфраструктура. Детская анимация работала в полном объеме как и детский клуб – где можно было оставить ребенка. Помещения регулярно закрывались на обработку и дезинфекцию.
Открытых бассейнов с подогревом (как в Green Palace) нет – но честно говоря – даже на солнце в +22, вылезать из теплого бассейна и идти потом по улице – не хотелось. Для этих целей был открыт достаточно большой закрытый бассейн. Там же и спа комплекс с сауной и хамом.
Анимация работала в полном объеме, но отдыхающих хватало в основном на бочу или дартс – хотя аниматоры честно всех зазывали на прочие активити.
Футболисты. Практически любой отель при работе зимой делает специальные условия для размещения футболистов. Несмотря на отсутствие футбольных полей в отеле, проживало одновременно 4 команды. Это практически никак не влияло на отдых других гостей – в ресторане были выделены специальные места и футболисты приходили по определенному графику. Единственно что места в лобби баре быстро занимались футболистами, но в целом место можно было всегда найт.
Территория. Относительно небольшая если сравнивать с Green Palace, но в целом погулять есть где.
Номера отеля. Среднего качества, но так как отель проводит в данный момент ренновацию – полагаю всё будет заменено. Нас это не волновало так как в номере мы только ночуем. Минибар пополняется каждый день напитками (включая пиво) и снеками, есть чайник с чаем и кофе. Уборка номера удовлетворительная, без претензий, как и во всех отелях, но у друзей убирали более качественно.
Новогодние развлечения. Начнем с того что отель на НГ в каждый номер подарил небольшой подарок ручной работы – было очень приятно и неожиданно. Далее всех пригласили на новогодний ужин: основной ресторан был красиво украшен, был большой выбор разнообразных блюд. Была сцена и танцпол. Выступали 2 группы которые исполняли различные хиты в т.ч. российской эстрады. С 8 часов вечера на уличной веранде были накрыты барные столы, поставлено уличное отопление и работали официанты. В 12-00 была встреча НГ с шампанским и далее на сцене работал DJ c очень хорошей программой, хорошим звуком и светом. Так как гости отеля наевшись от пуза уже заметно проголодались – прямо на веранде была организована гриль зона с жаренными каштанами, супом, мясом и что-то наподобие турецких хотдогов – вкуснотища нереальная. При этом обслуживание гостей официантами не прекращалось ни на секунду и любые заказы моментально приносились.
Перед Рождеством – отель устроил очередной сюрприз – на этот раз только православным (русско-украинско язычным гостям). Для нас был организован шикарнейший рождественский ужин со специальным меню и обслуживанием. Выступал хороший кавер а далее была дискотека. По приходе в номера – мы были приятно удивлены рождественским подарком, опять же ручной работы, который заботливо приготовил отель.
Огромный плюс отеля это сервис! Абсолютно все сотрудники вежливые, улыбаются и официанты сами подходят и быстро приносят заказы. Возможно вы подумаете что это так и должно быть, но увы, во многих отелях мы не встречали такого сервиса.
Немаловажно отметить потрясающую отзывчивость и качество работы guest relations. Большое спасибо Наталье, Елене за помощь в решении всех наших вопросов. Вы помогли сделать наш отдых максимально приятным и комфортным!
Есть ли минусы в отеле? Если придираться ко всему, а не испытывать удовольствие получаемое от отдыха – то минусы могут быть на каждом шагу включая землятрясение и облачность, которая накрыла Турцию после 6го января, сменив погоду с +22 до +17 😊
Единственный минус пожалуй – это то что отель проводит ренновацию. Часть корпуса закрыта лесами и проводятся шумные работы. Однако через Guest relations мы попросили не шуметь хотя бы до 10-30 – что было выполнено по первой нашей просьбе. Насколько я знаю, шумные работы также не проводились во время тихого часа. Кстати guest relations без проблем вам заменит номер на другую сторону (в случае если есть свободные номера). Там жили наши родственники и не слышали никаких работ. Всегда можно договорится.
Если у вас есть специфические вопросы – спрашивайте.
Мы остались очень довольны отдыхом, качеством сервиса, отзывчивостью персонала и помощью guest relations, а также прекрасной погодой с 1 по 6ое января 2022 года.
10
Елена
Дата отзыва: 14 января 2022
В отеле отдыхали с 27 октября по 4 ноября 2021 г. Двое взрослых и ребёнок 8 лет. Понравилось всё за исключением холодных бассейнов, включая аквапарк. Слышала, что начиная с этого года, бассейны в зимнее время планируют подогревать, что очень здорово! Хотя, они нам и не особо нужны были - стояла чудная погода и почти все время днём мы проводили на пляже, купаясь в море. Мест на пляже было достаточно. Народу в отеле было очень много. Приехали в отель в десятом часу утра. Нас пригласили пройти в номер сразу и повели на нижний этаж, где находится ресторан, крытый бассейн и спа, хотя мы при бронировании указывали, что хотели бы заселиться на верхний этаж. Там явно чувствовался запах сырости. Открыли дверь в старый номер с кафельным полом и рваной кроватью. Мы даже заходить туда не стали, я заглянула мельком и сказала, что здесь не останемся. Поднялись на ресепшн и сказали, что номер не соответствует тому, что мы бронировали. Девушка пригласила нас пройти на завтрак, другой номер будет готов через 30 мин. Поднялись на 5 этаж( предпоследний) и заселились в прекрасный чистый номер с боковым видом на море. Ресторан очень большой, несмотря на большую заполненность, очередей практически не было. Хороший выбор мяса и рыбы. Порадовали свежевыжатый соки на завтрак. Обедали в ресторане на пляже . Там было всё, что нужно -суп, рыба, куриные нагетсы, пицца, салаты, фрукты, гамбургеры. Ну и конечно же вкуснейший айран и гезлеме очень понравились. Мороженое вне конкуренции !!! Утром плавали в крытом бассейне и ходили в хамам. Всё достойно. Анимации для взрослых не наблюдала( не сезон видимо). Для детей была каждый вечер и днём тоже. Огромный детский клуб работал. Аквапарк хороший, но вода ледяная была. Релакс бассейн в окружении хвойных деревьев очень понравился. В общем, отель рекомендую для отдыха с детьми!!! Вернулись бы снова с удовольствием. В сезон хотелось бы пожить на вилле.
10
Любовь В
Дата отзыва: 12 января 2022
Начну с заселения,в отель мы приехали в 5 часов утра,без проблем сразу предоставили номер!Впоследствии также без проблем,по нашей просьбе,нас переселили в номер на вилле)О выборе этого отеля мы не пожалели ни разу,всё было на высшем уровне.Еда была вкусная и качественная,обслуживание в ресторане отличное!Персонал вежливый и очень приветливый,классные ребятки аниматоры,постоянно пытались растрясти наши ленивые задницы!))))))Отдельно хочу выделить девушку, Наталью из отдела работы с гостями,со всеми своими проблемами мы бегали только к ней,всегда с улыбкой на лице решала все наши вопросы!
И конечно же Новогодняя ночь!Красиво оформленный ресторан,вкусная еда,классные музыканты,танцы!Ночь пролетела на одном дыхании!Спасибо большое персоналу за наш хороший отдых!Мы остались очень довольны.Надеюсь на скорую встречу с Ic hotels santai 😘
2
Ilona I
Дата отзыва: 11 января 2022
Мой предыдущий отзыв не опубликовали! Отдыхали в сентябре -октябре, худший отдых в моей жизни тк дочь 1 год 7 месяцев заболела коксаки - ребенка рвало до 20 раз в день, температура, мрак! в отеле естественно все все отрицают , ничего у них нет - только в детской комнате родители все в курсе и многие болели/переболели там же в отеле. По приезду попали с дочкой в больницу - никому не пожелать такого отдыха!!
10
Анастасия
Дата отзыва: 10 января 2022
Приехали на пару дней по рекомендации друзей. Очень довольны выбором, сразу видно ,что отель делает большой акцент на деток .Мини клуб большой ,есть кинозалы на 3 языках.Аниматоры -умнички,ребята с душой к каждому ребёнку .
Пели в караоке ,были на йоге,не скучали
Я могу предоставить как здорово в сезон ,когда ещё и шоу есть ,но в целом наш отдых удался .
10
Timur567
Дата отзыва: 07 января 2022
Замечательные впечатление об отеле.
Анимация в детском клубе,супер,пенка не видно было вечь отдых.
Спа центр,хамам нас очень понравилось.
Питание на высоком уровне.
Импортный алкоголь.
Спасибо гестрелейшн за отзывчивость .
И в целом отель очень душевный
10
Татьяна
Дата отзыва: 05 января 2022
Супер отдых,супер новый год, супер отель 😁👍
Не пожалели выбрав сантай для отдыха с ребёнком.
Много чего предусмотрено для деток, большая территория клуба, проводились мастер классы на кону нового года .Поделки забрали на память с собой))
Для взрослых были другие развлечения, проделали игру на барабанах и других музыкальных инструментах.
По любому вопросу, что касательно отеля ,мы обращались к Натали, очень приветливая .
И так же быстрый персонал в ресторане, несмотря на приличное количество гостей в отеле .
Ребёнок отметил вкусную пиццу и молочный коктейль 😊
10
чертовырусские
Дата отзыва: 03 января 2022
Даже если вы 100 раз были в Турции, там всегда найдётся, что посмотреть. Вот. В этот раз уезжаем не посетив все, что было запланировано. Отель santai отлично расположен, недалеко от аэропорта, и это первая остановка группового трансфера. Рядом же lend of legends, с кучей атракционов и магазинчиков. Мы Бразилии экскурсию в каньон, машину на прокат, посетили Аквариум и Сиде. Аквариум очень завораживающее зрелище)) с залипательными рыбками. На все развалину времени не хватило, так что придётся вернуться. Тем более, что отель крайне располагает к этому. Из важных для меня моментов отмечу чистые номера, очень зелёная территория, вкусная и разнообразная еда. Отдельного замечания заслуживает персонал. Я не припомню, что б по стандартному пакетному туру было такое персональный подход. В отеле встреча гостей выделена в отдельную службу, и каждый там как вип персона. Все очень доброжелательны и корректны.
10
Roman Malyavin
Дата отзыва: 03 января 2022
Очень красивая территория и пляж. Есть рыбалка!
Очень хорошая еда и отличный персонал. Мы попали на Новый год, была развлекательная новогодняя программа.
Miniclub очень большой и с большим количеством развлечений. Здесь есть возможность оставить ребёнка почти на целый день. Есть мастер-классы, парк развлечений, танцы и тд.
Есть Tinager club, где можно оставить подростка, да и взрослым здесь тоже интресно: PlayStation, Бильярд, аэрозоккей и тд.
10
Igor p
Дата отзыва: 01 января 2022
Посетил отель на кону нового года .
Хочу отметить, что не смотря на зимнюю концепцию, то в целом все хорошо.
Персонал приветливый ,всегда идут на встречу по любым вопросам, отдел по работе с гостями быстро реагируют на любую просьбу 👍
Обслуживание в ресторане +5 , кухня не плохая, есть выбор мяса,рыбы.... салатов и фруктов и изобилии.
Отличный wifi, для меня важно было, так как работа за компьютером.
Прекрасный хамам))и там же закрытый бассейн с подогревом .
Так что отдыхом доволен.
6
Irena A
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Отдыхали в отеле в декабре, народа было очень мало и питание конечно сильно хромало. Все приемы пищи перенесли в ресторан, где днём снеки были. Выбор очень скудный, что остаётся с обеда , то переносят на ужин. В отеле идёт ремонт, практически все здание в строительных лесах, так что учитывайте это. Ну и контингент ужасный, постоянно какие-то группы приезжают и уезжают, да и неадекватные наши россияне, с орущими детьми и хамоватыми родителями. В прошлом году было намного лучше, очень жаль, ибо хорошее обслуживание и доброжелательный персонал и такое отстойное питание.
10
Никита
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Большое спасибо всем сотрудникам отеля, которые сделали наш отдых комфортным и приятным! Особенно благодарим Наталью с гестрелейшн. Она большая молодец и очень помогает со всеми вопросами и другими моментами. Персонал отеля очень услужлив и старается угодить как может. Хороший стандартный номер и замечательный вид на море . Мы отдыхали 14 дней . Из них большую часть времени дети были в мини клубе,анимация с душой к каждому ребёнку 👍Вечером мы с большим удовольствием приходили на разные шоу для деток .
По питанию : радовало приличный выбор свежих овощей ,фруктов, мяса, рыбы да и в целом сложно остаться голодным)))
Ещё посетили спа центр,хамам просто восторг👍👍👍
Для желающих есть выбор разного массажа, персонал молодцы.
Рассматриваем вариант приехать снова.
10
Дарья С
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Отличный отель для семейного отдыха, очень много предусмотрено для деток разного возраста, так же есть два аквапарка для взрослых и малышей. Идеальное месторасположение,не далеко от аэропорта, прекрасный прием.
Хочу отметить качественный интернет, и на пляже так же👍
По еде все достаточно, выбор на любой вкус. Есть домик с мороженым , весь день в доступе , класс. )))
10
Евгения Н
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Отличный отель, все очень понравилось, отличный пляж, прекрасный хамам (отдельное спасибо профессионалу Эмилю - за пенный и обычный массаж!!!). очень отзывчивый персонал по любой просьбе))) приедем еще обязательно!!!
10
Лариса
Дата отзыва: 28 ноября 2021
В отеле были в середине октября 2021г. Посещаем этот отель уже второй раз, первое посещение было 4 года назад. За этот период отель изменился в лучшую сторону: улучшилось освещение территории, установили ларёк с мороженым, в котором большой выбор вкусного мороженого, сделали дорожки, там где раньше были тропинки. В отеле отметили, что мы уже были, так что заселили нас в недавно отремонтированный номер, на столе ожидали фрукты и вино. Мини-бар заполнялся ежедневно, номер всегда чисто убирался. За время пребывания сломалась сетка смесителя, заявка была мгновенно исполнена.
Персонал за время поменялся, но осталась приветливость и внимание.
Территория отеля чистая, пляж ухоженный, хороший заход в море, здание отеля не претерпело изменений, особенно порадовали часы на башне отеля, с моря всегда видно время. Есть небольшой прогулочный пирс. Несмотря на большое количество гостей мест с шезлонгами на пляже было достаточно. Пляжные полотенца стали лучше.
Организация вечеров в отеле на высшем уровне: представления были довольно впечатляющими. За это время сменился стиль проведения вечеров, стулья стали более удобными.
Кухня стала разнообразнее и всё так же на высоком уровне, даже в основном ресторане. A la Carte ресторан как всегда изумителен, были в ресторане морепродуктов.
Анимационная команда в этот период уже малочисленна, но позитивная. Предлагались игры, поиграли в бочо. Аниматору Кюбре спасибо за стрельбу из лука, было весело. Тренажерный зал оборудован хорошо, может быть не хватает ковриков, есть только настилки через которые хорошо чувствуешь пол. Хамам шикарен, скамьи в турецкой парной сделаны из камня как надо, что есть далеко не в каждом отеле.
В отеле соблюдаются все меры дезинфекции, удобно что всегда можно взять влажные салфетки. В связи с эпидемиологическими ограничениями в зале основного ресторана были установлены защитные прозрачные стойки, через которые подавалась еда. Там где сначала стояла еда, а потом человек было более удобно выбирать еду, а там где за стойкой стоял человек, а за ним еда было дольше и менее удобно.
В конце октября в холле отеля установили ёлку из живых цветов. Видно, что отель работает круглый год.
Несмотря на эпидемиологическую обстановку отель держит марку. После второго посещения отеля желание туда вернуться только усилилось.
Отдельная огромная благодарность отделу Guest relation в частности Натали, она оказала тёплый и искренний приём и буквально предугадывала наши желания, всегда приятно встречать таких людей.
10
Алина К
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Очень приятный персонал,улыбчивый и вежливый.
Часто проходят различные мероприятия,приехали и как раз попали на October Festival 👍👍👍
Матрасы нереально удобные, как облачко.
По уборке,все хорошо, каждый день .
Очень удобное расположение от аэропорта.
По еде нам всего достаточно, как мяса,так и фруктов .
И ещё не мало важно - это хороший пляж ,чистый песок и вход к морю комфортный .
10
Pavel
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Хороший отдых в хорошем отеле ).
Заезд у нас был вечерним, соответственно, заселение прошло быстро. Успели поужинать и на боковую.
Номер нам достался в центральной секции с окнами на въезд в отель (прямо напротив лифта на 6-м этаже). Всё, что нужно, было на месте, состояние хорошее, никаких нареканий. Наутро мы номер поменяли, но только из-за того, что хотели жить пониже и, чтобы вид был на сосны. Обратились на ресепшн, подождали до половины двенадцатого, взяли ключ, посмотрели, переехали в крыло рядом с релакс-бассейном. В нём номера чуть попроще (например, там не ванная, а душ), но все равно всё чисто и аккуратно. Единственный недостаток – не очень хорошая шумоизоляция, так что если достанутся развесёлые соседи, будет не очень комфортно.
Уборка нормальная. Каждый день меняли полотенца, бельё, вроде как, через день. Минибар пополняется исправно (пиво, газировка, соки и т. д.). В номерах есть чайные наборы, фены, всякие гели/шампуни, халаты, тапки и т. д.
Что касается питания, то всё вкусно и достаточно разнообразно. Завтрак стандартный – есть яйца в разных исполнениях (вареные, яичница, омлеты), нарезки, оладьи, сыры, холодные закуски, выпечка, апельсиновый фреш и т. д. Кстати, это, пожалуй, единственный из посещённых нами отелей, где яйца, заявленные «всмятку» были именно всмятку, и не передержанными до крутого состояния )).
На обед всегда был гриль. Тут и рыба (дорада, сибас) и говядина / курица / индейка / баранина. Два вида супа, несколько вариантов горячего и гарниров, многочисленные закуски, паста, пирожки, котлетки, свежие овощи, фрукты, напитки и т. д.
Вечером помимо обеденного изобилия практически всегда дополнительно было какое-то блюдо в подаче «от шефа». Это мог быть как салат, так и горячее. Лосось в соли, запечённая баранина, индейка и т. д. Все очень вкусно.
В связи с пандемией еду раскладывают официанты, что очень хорошо. Но есть и нюансы. Первый - очень много кладут еды. Просишь «чуть-чуть» – все равно положат от души )). Второе то, что выкладка с закусками находится за спиной официанта и очень непросто издали разглядеть что есть что. Таблички присутствуют, но текст на них довольно мелкий и прочесть его с такого расстояния невозможно. Приходилось просить положить по одному кусочку всего непонятного, чтобы попробовать, а потом уже выучили по виду )).
К слову, в IC Green Palace (та же сеть), выкладка организована более удобно – там блюда находятся между тобой и официантом, всё близко и понятно.
Кроме основного ресторана есть бар на пляже, где в обеденные часы подают бургеры, пиццу, крылышки, картошку фри, гёзлеме и т. д. Также там можно найти десерты, кофе/чай и все сопутствующее.
Бары без нареканий. Отель работает по системе UAI, так что импортный алкоголь в достатке. Вино неплохое (сухое красное, белое, розовое). Есть шампанское (сухое), пиво (как бутилированное, так и в розлив), делают коктейли. Есть варианты для детей, милк-шейки, а так же в лобби наливают салеп – турецкий горячий напиток со специями и корицей. Очень согревает в холодные ноябрьские вечера ).
Кстати, о погоде. Мы были в период с 30 октября по 13 ноября нам с ней повезло. Первые пару дней лил дождь, но потом выглянуло солнце, всё наладилось и днём температура доходила до 28°С.
Но вечера, конечно, прохладные. Бассейны из-за холодных ночей ощутимо проигрывали морю, вода в котором была порядка 24-25 градусов. Но в фитнес-центре есть подогреваемый крытый бассейн, где народ как раз во время дождей и отмокал ).
Есть аквапарк, детская зона у бассейнов и хороший кидс-клуб. Ребятня с удовольствием ходит – там не заскучаешь (кино, приставки, всякие активности, мини-диско по вечерам – всё как положено)).
Персонал прекрасный. Ни одного негативного момента – всегда отзывчивы, стараются помочь. Анимация на высоте, Guest Relation — просто идеален )).
Практически каждый день по вечерам живая музыка. Локация в зависимости от погоды – если прохладно или дождь, то в лобби-баре, либо в баре на нулевом этаже. Бывает караоке, шоу-программы.
Территория довольно обширная – погулять есть где. Особенно живописна зона вилл с кольцевым бассейном.
Пляж большой и чистый. Лежаков много, всем хватало. Вход в море довольно пологий, дно – песок.
В общем, отель оставил самые благоприятные впечатления. Единственный относительный минус – его местоположение. Если планируете кататься в Анталью или Белек, будьте готовы пользоваться не особо бюджетным такси – отель находится на отшибе и в шаговой доступности нет остановок общественного транспорта.
10
Дмитрий К
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Понравилось всё, даже описывать нечего) Сервис замечательный, персонал идёт навстречу по разным просьбам, очень вежливо, в номере чистота.
На лобби бар качественный алкоголь, вкусный кофе в зёрнах.
Приличная территория отеля, хороший пляж с песком 👍
Интернет доступный по всей территории +5
На данный момент, в ноябре, спокойная программа по вечерам,играют разные группы .
Но анимация проводит активити как обычно.
В общем и целом хороший отпуск.
И ещё как по мне ,отличная погода в ноябре 👍😊
10
Мария С
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Один из лучших отелей, который мне встретился за почти два десятка поездок в Турцию. Отличная территория, прекрасный пляж, классная команда анимации.
Застала как летнюю концепцию, так и зимнюю, и могу смело сказать, что даже не в сезон голодным никто не останется:)
Вообще еда здесь - отдельная песня, мне кажется, что помимо потрясающего гриля я тут открыла секту поедателей шоколадного пудинга:)
Также хочется отметить отличный сервис в отеле, это одновременно и очень клиентоориентированный подход, и при этом ненавязчивость, и это касается всех, кто тут работает. Отдельно хочется сказать спасибо Наташе из Guest Relation - невероятное солнышко, которая готова помочь со всеми запросами:)
В общем, отель однозначно рекомендую и очень надеюсь еще вернуться сюда весной!
10
Катерина Шевченко
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Посетила отель на пару дней, приехав, сразу заселили,без задержек. Проживала в стандартном номере(с прекрасным видом на море)👍
В номерах всего достаточно.Ресторан с хорошим выбором блюд ,так же есть возможность посетить а-ля карт при желании.
Приятно порадовало спа и тёплый бассейн, но он закрытого типа.
В общем и целом я довольна ,мини отдых удался .
10
Юлия Д
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Прекрасный отель! Восхитительная територия, детский и взрослый рай!!! Превосходное питание, аниматоры выше всех похвал! Очень милый гостралейшин Наталья к ней можно обратится по любому вопросу!
О дых удался на 5+!!!
10
Slavik
Дата отзыва: 20 ноября 2021
В целом отдых очень понравился! В отеле многое делается для того, чтобы отдых с детьми прошел непринужденно и на высоком уровне. Вкусная еда, множество развлечений, отличный сервис, хороший пляж.Аквапарк вообще бомба. Он правда на взрослую аудиторию рассчитан, но и для деток есть мини аквапарк , возле кидс клуба.
Мы отдыхали в середине октября, то мы довольны. Погодка , что нужно 👍
Что-то еще порекомендовать не могу ибо в остальном все хорошо,мы приехали на отличный отдых, мы его и получили.
С удовольствием приедем и в следующем сезоне в этот отель)
10
Марина Г
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Нам понравилось расположение,около 30 мин от аэропорта. Удобно
Быстрое заселение + 5
Вежливый персонал и быстрая работа официантов в ресторане +5
Территория +5
Были пару моментов, но всё быстро разрешилось благодаря гестрелейшн 👍
По питанию все ок ,и мясо,и рыба ,овощи ,все в наличии.
10
Саша
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Путешествовал в ноябре.
Завтрак континентальный, что для меня было преимуществом. В комнатах чисто , достаточно просторно. Wi-fi отличный по всей территории.Посетил хамам,супер,рекомендую.
В целом, отель нам понравился.
10
Ksyuha B
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Красивый отель,с высоким уровнем обслуживания,питания,комфорта. Расположен в живописном месте ,среди зелени,гор и чистого ,тёплого моря. Отличное питание,аккуратный пляж ,внимательный персонал.
Все чётко 👍😁
10
Алёна О
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Хороший отель с комфортными номерами. Останавливались 2 раза и оставались довольны. Сосны и морской воздух создают очень приятный аромат отдыха. Во второй раз (в середине октября) и на удивление программа отеля была насыщенной. Шоу каждый вечер, октоберфест супер вообще👍
В целом очень приятные воспоминания и чудесный персонал.
10
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Выражаем благодарность персоналу гостинницы. Хочется отметить, что все очень
доброжелатильные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы впервые здесь побывали, надеемся поехать ещё! Огромное Спасибо всем!
10
Владимир У
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Приехали на отдых в ноябре и очень довольны, погода отличная днём, вечером немного прохладно. Купаться можно))
Радует выбор и качество еды в ресторане, хороший зерновой кофе.
Персонал молодцы, гестрелейшн отдельное спасибо за отзывчивость.
Так же классная живая музыка.
Очень уютная атмосфера на лобби бар .
С удовольствием хотим вернуться снова.
10
Anna K
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Замечательный отель! Доброжелательный и внимательный персонал. Вежливые девушки на гестрелейшн, помогали по всем нашим вопросам . Вкусная кухня и отличный номер. Жили в номере стандарт, все очень понравилось. Посетили а-ля карт ресторан у моря.
Были так же в хамам , место релакса ))))Там же в спа порадовало наличие свежих соков/ фреш бар.
Есть закрытый бассейн, он подогреваеться 👌
Однозначно рекомендуем.
10
Vaselina L
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Останавливались в отеле на пару дней . Хорошо все: расположение, закрытая парковка на территории, обширные завтраки,обед и ужин , чистые удобные номера и квалифицированный персонал. Очень рекомендую для отдыха, нам очень понравилось.
10
Artem S
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Очень рады, что выбрали именно этот отель, он и правда хорош всем. Отель семейного типа, есть большой выбор как провести досуг.
Быстро заселили.Просторный номер со всем необходимым .Внимательный персонал,обслуживают как пчелки . Отдельные слова про детали интерьера- ходили и рассматривали) картины и территорию.
Днем очень тёплая погода ,вечером что нибудь теплое нужно накинуть,но будем учитывать, что это ноябрь как никак.
В целом прекрасное место для отдыха
Желаю чтобы и дальше всё оставалось на таком же высоком уровне!
10
Dmitry V
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Отдыхали в этом отеле с семьей в октябре 2021 года (2 взрослых и 2 детей - девочки 5 лет и 1.5 года). Думали, что в октябре туристов будет поменьше (все же детям нужно ходить в школу, а погода уже не такая знойная), но наш отель был забит по завязку! Жили не в главном корпусе, а в так называемой вилле Sun Swim Up на первом этаже. Виллы Sun Swim Up - это группа отдельно стоящих домиков с выходом из номера напрямую в отдельный бассейн. Также виллы расположены в некотором отдалении от главного корпуса, поэтому по ночам дискотеки практически не слышно. Сам номер достаточно просторный, хотя санузел мог бы быть и побольше.
По ресторану - еда разнообразная и достаточно вкусная. Каждый день на обед и ужин было несколько видов рыбы (включая рыбу на гриле). Информация для любителей морепродуктов - в нашу поезду был день, когда подавали креветки и был день, когда было блюдо с морскими гребешками. И еще кальмары пару раз точно были. Порадовал детский стол - это прям полноценные детские супы, каши и блюда на пару (другое дело, что наши девочки так себе едоки и предпочитали картошку фри и фрукты). Все блюда детского стола были несолёными.
Так же на территории отеля есть аквапарк (очень достойный), отдельная зона с тихими бассейнами (для родителей с детишками, которые спят в колясках), отдельная большая детская площадка и с десяток различных бассейнов на любой вкус, а так же отдельное мини кафе, где можно в любое время сделать перекус.
Персонал отеля очень отзывчивый. Во время наших болезней (об этом далее) старались помогать нам всем, чем можно.
Вообще, как мне показалось, отель имеет явно детскую направленность. Не уверен, что тут будет комфортно бездетным компаниям.
Из минусов: все поголовно болели чем-то, типа ротовируса (рвота, температура, держится 1-2 дня). Причем, мы-то думали, что эту дрянь можно подхватить только если купаться в бассейнах, а оказалось нет! Специально купались только в море, бассейнов избегали и всё равно на 3 день заболели. И все, с кем мы знакомились и общались на отдыхе, как оказалось, тоже болели этим вирусом! Хочу сразу оговориться, я не считаю что это недостаток отеля. Вряд ли отель может что-то такое сделать, чтобы обезопасить отдыхающих. Скорее причина в том, что в отеле отдыхает очень много детей, которые приносят вот это все из своих садиков. Так же помимо ротовируса наши детишки болели чем-то вроде ОРВИ (опять же подхватили где-то на отдыхе), причем младшенькую пришлось даже отвозить в клинику, поскольку она сильно кашляла, но после осмотра врача сказали, что ничего страшного, а причиной кашля является стоматит. Еще раз хочу оговориться - во время всех наших болезней персонал отеля вел себя максимально профессионально.
Резюмируя: отель - отличный, сервис - хороший, ковида тут нет, но вот других вирусов тут многовато
10
Global746061
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Соотношение цена/качество на 5+ ! Чисто, уютно, приветливый персонал. Хорошая комната со всем не обходимым. Приятная атмосфера и вечерняя программа, большая территория отеля, много зелени. Хороший отдых, я довольна.
10
Валерия
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Остановились на пару дней. Близко к аэропорту, хорошая парковка.Небольшие ,но уютные номера. Есть приличный фитнес зад. А рядом крытый и тёплый бассейн.
В номере есть все необходимое ,по запросу можно взять халаты ,утюг,без проблем. Вкусная еда в ресторане. Хороший лоби бар, где можно подождать заселения или выезд, при этом выпить вкусный кофе в зёрнах, что не в каждом отеле встретишь .
Всегда быстро и качественно обслуживание, официанты, бар молодцы.
Персонал гестрелейшн всегда с улыбкой нас встречали.👍Девушка Натали нам любезно организовала а-ля карт ресторан,очень вкусный итальянский)))
Ребята на ресепшене так же всегда приветливые,быстро сделали заселение нам.
10
Виталий Д
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отдыхали здесь в последнюю неделю сентября. 2 взрослых и 2 ребенка (10 лет и 3 года) в стандартном номере достаточно места. Прочитали все отзывы и решили сюда поехать (в большинстве отзывов правда). Для детей здесь просто рай. Теперь хотят только сюда. Отличный детский клуб, детское питание в ресторане, мороженое сколько хочешь и многое другое.
Персонал мгновенно реагирует на все просьбы.
В отзывах пишут, что дети болеют ротавирусом. Да, болеют, но это точно не вина отеля. В автобусе обратно в аэропорт по рассказам болели все дети из других отелей. Не знаю, может, время года такое. В целом нам повезло и младшая дочка болела всего сутки. Большое спасибо персоналу за то, что перестилали постельное белье среди ночи!
Еда хорошая и разнообразная. Есть и рыба и мясо на гриле всегда. И для детей много всего. Голодными никогда не уходили, но за неделю надоело все.
Напитки отличные. На выбор 4 сорта бутылочного пива, баночные лимонады и импортный алкоголь. Так же есть чипсы, орешки и энергетики.
Все хорошо, но теперь о минусах:
ОЧЕНЬ МНОГО людей. На ужин лучше приходить во второй час работы (но если вы с детьми, то это не вариант). На мой взгляд лучше ограничить вход в ресторан и постоять в очереди на ужин, чем ходить с тарелками кругами в поисках свободного места. На завтраках и обедах такой проблемы не было. Больших очередей за едой тоже не заметили.
ОЧЕНЬ МНОГО людей на пляже. После 10 часов утра свободных лежаков нет. И каждый человек норовит перетащить лежак ближе к морю. В результате к морю подойти сложновато - каждый ставит лежак как можно ближе к воде.
У бассейна свободные лежаки были всегда.
Еще небольшой минус персоналу бара около пляжа - это то, что они периодически не замечают маленьких детей (моей дочке 10 лет) и предпочитают обслуживать взрослых.
Пляж песчаный, при заходе в море небольшая полоса гальки. Меня это не особо напрягало.
Скорее всего, я бы сюда не вернулся из-за огромного количества гостей. Но дети очень хотят поехать именно сюда.
По коронавирусу: персонал в масках всегда и везде. И маски не на подбородке , а как положено. Большое им спасибо!!! Гости в 95 % без масок.
Могу порекомендовать этот отель только для семей с детьми!
10
Alexandra
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Хороший отель. Просторные номера. Уборка производилась ежедневно. Постели чистые, полотенца хорошие. Чистые бассейны. Вкусная еда. Хорошее обслуживание. В целом остались довольны. Благодарим персонал за заботу и внимание. Хороший пляж.
10
Irena V
Дата отзыва: 31 октября 2021
Отдыхали с семьей неделю, отель выбирали по отзывам, рейтингам и близости к старту (так как принимали участие в Ironman). Остались очень довольны. Быстрое заселение, прекрасный поздний ужин в 23.30. Бронировали виллу с выходом в бассейн, идеальное для нас сочетание тишины и удобства. Уборка номера, пополнение бара каждый день. Ресторан с разнообразной кухней, тематические вечера, бассейны, детский клуб, чистый пляж с шезлонгами. А самое важное, это клиентоориентированность персонала, забота, быстрое решение всех проблем. Мы обязательно вернёмся сюда в следующем году.
10
Алина
Дата отзыва: 27 октября 2021
Сразу отмечу, что отдых удался на все 100%.
Прилетели 18 октября. Я, муж и дочка 1,5 года.
Погода суперкомфортная! На солнце все 30 градусов, в тени 25-26. Мы купались, хоть и к воде нужно привыкнуть, но я старалась сразу заходить с головой и ни о чем не думать, зато потом уже и выходить не хочется, так как в воде тепло.
Кто уж пишет, что еды мало или что нет разнообразия, вы вообще сами-то что едите???
Есть ну абсолютно всё: от гречки и молочной каши до картошки фри и креветок!
Фрукты: груши, яблоки, гранат, сливы, бананы, персики, виноград, арбуз, дыня..
Есть детский ресторан, где есть гречка, спагетти, панкейки, супы, гамбургеры, Пюре, соки, фрукты, смесь, да вообще все что угодно!
На завтрак каждый день свежевыжатые соки: морковный, яблочный, апельсиновый, микс. Не разбавленные.
Лежаков всем всегда хватает, утром, конечно, хорошие места занимают быстро, но такого, чтобы кому-то не хватило, не было.
Вылетаем 28 октября. А 27 октября уже дождик был, но буквально пара капель, утром было холодно, а днём пасмурно и душно. Так что успели застать жаркие деньки.
Если хотите жару, то все же планируйте отпуск не на конец октября.
Персонал очень вежливый, а детей как они любят!
Номера убирают каждый день, есть халаты в номере, но мы попросили сами. Для детей есть набор: шампунь, губка и лосьон для тела.
Бар в номере пополняют каждый день.
Есть Детская анимация, но наш ребёнок уже спит в это время: 20:40. В 21:30 шоу-программы. Можно взять глинтвейн и наслаждаться вечером.
На территории отеля есть ларёк с мороженым. Видов 20 всякого разного в упаковке. Конечно же все ультра все включено!
На протяжении дня есть разные развлечения.
Для детей тоже есть свой городок с разными комнатами на разный возраст. Почти каждая комната с воспитателем и оборудована всем необходимым: кухней и санузлом.
Территория отеля просто чудесная! Растут мандарины, гранат, лайм, свити, разные цветы и растения!
В общем, это прекрасный отель для отдыха с детьми! И ещё совет: не берите с собой песочный набор, тут на пляже полно от тех, кто уехал и оставил. Мы брали с собой и тоже оставляем, так как места много занимает в чемодане.
Единственный минус, который бы я отметила, это отсутствие зоны для курящих. Не очень приятно лежать на пляже и дышать этой отравой, тем более с маленьким ребёнком.
10
Тигран П
Дата отзыва: 25 октября 2021
В отеле отдыхали давно несколько раз,последний в 2015 году,как раз после открытия зон вилл,там тогла и жили.
Решили вернуться,так как тогла все очень понравилось.
На этот раз брали два номера в основном корпусе,с видом на море.
Конечно придраться можно найти к чему,но нужно всегда учитывать ,сколько ты заплатил за отдых.
Мы на этом не зацикливаемся,отдыхаем ,в основном в отелях намного выше уровнем,ртдыхаем часто,иногда череду отели, напишу одно-отель полностью соответствует своей цене,те кто придирается к уборке и обслуживанию в ресторане или лобби,еде и тд,не проблема,заплатите минимум раза в два больше и получите все о чем мечтаете,а если захотели сэкономить, то нужно и понимать,что чего то будет не хватать..
От себя напишу, что в Ай си сантай-
Очень неплохое обслуживание, приветливый и дружелюбный персонал, ресепшена и гастролейшен,хорошая анимация,особенно детская,достаточный ассортимент еды,и нам,и друзьям(нас было 5 семей),всем все понравилось, особенно детям,а это самое главное.
Так что отель полностью соответствует своей цене,рекомендую,особенно с детьми.
6
Eugen
Дата отзыва: 25 октября 2021
Прежде всего предисловие... Мы ездили с друзьями с 14 по 23 октября с нашим ребенком 1 год и 3 мес. и второй ребенок друзей до 1 года, выбирали отель по следующим критериям: тишина, территория, качество алкоголя, детское питание, уровень шума в номерах, песочек на пляже и т.д.
Теперь сам отзыв.
Про заселение и номер. Приехали в отель мы ранним утром, примерно в 8 утра, приветственных напитков не подали (просекко и т. д, как это принято в аналогичных по стоимости отелях). Мы жили в Junior Suite на 5ом этаже (№ 5561), номер действительно шикарный, просторный, с видом на море, с собственной террасой с 2мя шезлонгами. Советую лучше переплатить 40-50 т.р, но пожить в этом номере, особенно если едите с маленькими детьми (наш ребенок 1 год и 3 мес. любит пространство, постоянно бегает, не сидит на месте, берет с пола все подряд, в общем очень активный ребенок, я не представляю как бы мы с ним выжили в "стандарте", но есть небольшой минус этого номера и остальных номеров с видом на море - это шум от анимации до 23.00 самого отеля и отелей по соседству, в частности Green Max, там шум от дискотеки и до 24.00 может быть. Если нужна тишина - берите номер с видом не на море.
Про питание. Голодным точно не останетесь, везде всегда что-то работает, где можно поесть. Это и основной ресторан (действительно разнообразный, подавали и запеченный лосось, такос, mozarella в fusion подаче, королевские креветки итп), бар на пляже со снеками (фри, спагетти, пицца, супы, фрукты, салаты итд), бар у бассейна (импортный алкоголь подают в том числе), отдельная будка с безлимитным мороженным (magnum, cornetto итд), лобби бар (импортный алкоголь в том числе), a la carte рестораны по предварительной записи, закусочная для жителей вилл (мы туда кстати ходили, очень красивое романтичное место).
Про алкоголь. Для меня это был один из основных критериев, в целом неплохо. Наливают Chivas 12 летний, Hennesy, Aperol, Balanties, брют Holiday (Турецкий), вина все Турецкие - по крайней мере на этикетках бутылок было написано страна производства - Турция.
Про бассейн. За весь период отпуска ни разу в нем семьей не купались, я один раз в конце отпуска нырнул и все. Бассейн действительно холодный. Но страшное это не холод.... Самое страшное, это вирус Коксаки или Ротовирус!!! Пообщавшись с отдыхающими, они мне сказали, что бассейн даже в сентябре на сутки закрывали, чтобы хоть как то избавиться от этого вируса... Но не тут то было, самое страшное в следующем абзаце.
Следующий абзац, самое большое прибольшое НО!!!!!!!! Хорошо подумайте, прежде чем ехать в этот отель! В ОТЕЛЕ ОРУДУЕТ ВИРУС КОКСАКИ!!! Если едете с детьми, то подумайте ехать в этот отель или нет!!! Мы заранее уже как-будто знали, что заболеем. Мы, читая отзывы туристов про отдых в сентябре, сразу поняли что-то неладное, просили туроператора поменять отель, писали официальные заявления, писали в сам отель (готов предоставить скриншоты запросов), но при замене отеля Туроператор Санмар выставлял ФПР (фактически понесенные расходы) около 600 Евро!! То есть при замене отеля, мы им еще и должны были. Как это все проходит: ночью заметили, что ребенок очень горячий, померили температуру - 39,6! Побежали сначала с утра к Guest Relations, пообщались итд, они посоветовали подождать до обеда, подождали - температура не спала, пошли к врачу. В то же время, прошу отметить, что Guest Relations сказал – «что у нас в отеле нет заболевших с этим вирусом, устно аргументируя, что если поставят коксаки, то не пустят нас на самолет, а может это вы в самолете подхватили или привезли из Санкт-Петербурга» (я про себя естественно посмеялся). Попрыгав со страховой компанией Согласие (+платить еще франшизу 25 евро по условиям полиса), через медсестру вызвали врача, который заказал машину и отвез нас в госпиталь Aspendos Hospital (очень плохое мед. заведение, всем там на вас такое ощущение, что плевать, старайтесь вообще не попадать туда!!!). Первые 2 дня была температура, на пляж не ходили, либо чередовались, потом у ребенка пошли красные точки по всему телу, вздутые волдыри (которые чешутся и приносят ребенку жуткие неудобства) вот сейчас, пишу этот отзыв - у ребенка до сих пор эти волдыри и красные точки (фото прилагаю). Очень волновались, что не пустят на самолет, т.к. это очень серьезный вирус (у нас в стране детские сады из-за него на карантин месячный закрывают). В больнице нам устно сказали что это Коксаки, а в диагнозе написали Энтеровирус. В отеле на пляже (до заболевания видели еще несколько детей с похожими пятнами). В общем мы вставили соску ребенку, одели одежду с длинными рукавами, красные точки на пограничном контроле были практически незаметны. Когда мы ехали в отель после госпиталя, жена сказала - будут фрукты в номере, т.к. "все понятно было по их глазам". Когда мы приехали на такси к отелю, нас на пороге уже встречала главная по Guest Relations - Nataly (действительно очень приятная девушка). И что мы видим придя в номер? бинго! фрукты в номере)))) Советовал бы guest relations при таких случаях - как минимум содействовать в том, чтобы отель компенсировал стоимость такси обратно от госпиталя до отеля, либо организовать трансфер + компенсация стоимости лекарств, потраченные на ребенка (сумма для нашей семьи небольшая, но приятно). А так для нашей семьи, конечно же, здоровье ребенка всегда на первом месте, ни о каких деньгах и речи быть не может.
Итог поездки: толком не отдохнули, потеряв нн-ое количество дней на вирус Коксаки у ребенка, никогда не летайте с туроператором Sunmar (вылет должен был быть в 20.00 23.10, а в итоге поменяли вылет на 07:00 23.10, то есть практически день отдыха забрали! Отмечаю, что вылет мы при покупке тура выбирали под сон ребенка, чтобы сильно не буянил в самолете. Будем писать досудебное письмо туроператору Санмар, на компенсацию как минимум 50% стоимости тура (наш тур стоил около 200 тыс. руб). С ребенком по прилету поехали в Helix, сдали тест на ПЦР + тест на вирус Коксаки (делают около 9 дней). После того, как придет тест на коксаки, будем всем продолжать заниматься. В целом, можно сказать отель хороший, многое на достойном уровне, но с детьми, особенно маленькими, опасно в этом отеле, можно подхватить ротовирус или коксаки, и неизвестно чем может закончиться такой отдых!
Как-то так. Спасибо за внимание!
10
Валентина Т
Дата отзыва: 25 октября 2021
Все отлично,лобби бар на 5+,чивас в асортиманте ))
Большой выбор чаев,кофе зерновой.
Отличная еда ,с больштм выбором еды .Утром свкжовыжатые соки,фри.
Есть витамин бар в спа.
Территрия большая для прогулок .
Отличный сервис ,Фати на баре молодец.
Мы отлично и весело првокли время.
10
Kirill Frolov
Дата отзыва: 25 октября 2021
Очень вкусная еда, большой ассортимент! Teenage club просто супер!!! Omer, DJ Jam and Foma are the best guys in the hotel! Замечательные номера и виллы. Приятный и отзывчивый персонал. Обязательно буду советовать отель семье и знакомым.
10
Елена
Дата отзыва: 25 октября 2021
Невероятное место для отдыха и встречи с друзьями.
Отличный номер стандарт,пополнение мини бара каждый день,уборка .
По требованию все быстро доставляли в номер ,спасибо Натали,на связи всегда .Помогла заселиться рядом с подругой .
Много морепродуктов,креветок.
Питание хорошие.Официантв отличные,спасибо Фати с лобби бара.
Спасибо отелю за позитив и уют
10
Алексей Д
Дата отзыва: 24 октября 2021
Понравилась всё. Ездили тремя семьями. Все остались с отличными впечатлениями.
Обслуживание, еда, алкоголь на высшем уровне.
Нет назойливых, приставучих продавцов услуг.
Ежедневные разнообразные выступления артистов со всего мира, очаровательные аниматоры и многое другое.
Однозначно рекомендуем.
8
Елена Б
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отдых отличный,отель хороший.
Номера стандартные,но нам показались маловаты,в ванной не удобно,не развернуться.
Единственный минус,ни не отопливаемый аквапарт,и детская зона вся также с холодными бассейнами,летом наверное это не нужно,но вот в октябре как то хотелось,чтобы хотя бы детская зона была с теплым бассейном,а не ледяной водой((((
Это расстроело не много.
10
Maxim B
Дата отзыва: 18 октября 2021
Территория большая ,много зелени.
Отличная детская концепция,мини клуб отличный ,аниматоры молодцы .Питание всего достаточно и большой выбор.
Качественный алкоголь,море для октября приемлимые ,даже тёплое )).
С удовольствием рекомендую для отдыха с детьми.
И отлётная благодарность персоналу отеля за отзывчивость .
10
Марина Т
Дата отзыва: 17 октября 2021
Хочу оставить свой отзыв с восторгом от отдыха в отеле. Проживали две недели, приехали по рекомендации детей наших и не пожалели. Начиная с раннего и быстрого заселения, жили в стандарт номере, с видом на сад. Алкоголь на уровне, пиво в бутылках, плюс очень вкусно в Аля карт. Отдыхали в габанах, Ахмет молодец. Натали отдельное спасибо за ее заботы, всегда узнавала как мы и как наш отдых, помогала с резервацией всего. Рекомендуем обратиться к ней)) Еще вечерние шоу всегда разные и интересные. Спасибо отелю за комфорт и уют!
10
Наталья Т
Дата отзыва: 17 октября 2021
Провели замечательные 2 недели отдыха в отеле.
Приехали по рекомендации наших детей и не пожалели .
Сразу отметим быстрое заселение,что очень удобно после дороги.
Проживали в стандартном номере ,уборка каждый день ,отлично .
В баре всего достаточно и пополняют бесплатно.
Питание хорошее ,посетили а-ля карт все 5,и всем советуем пойти вкусно поели.
Так же есть услуга габана,домик у моря с обслуживанием .Тихо и уютно.
Благодарны гестрелейшн ,Наталья просто умничка,всегда все расскажет ,поможет по любому вопросу ,на связи 24/7)))
Официанты очень быстро реагируют и все обслуживают .
Мы с удовольствием вернёмся ещё .
Если захотите найти минус ,не ищите ,их нет .
Просто получайте удовольствие.
10
Ольга З
Дата отзыва: 14 октября 2021
В этом отеле впервые. Приехали с ребёнком 2,5 лет. Все понравилось: хороший выбор еды, вежливый персонал, классная игровая зона - огромная, несколько комнат с игрушками по возрастам, детская площадка, анимация.
10
Татьяна Я
Дата отзыва: 09 октября 2021
Мы отдыхали семейной парой!отдых волшебный!анимация на высоком уровне, весело, не навязчиво!очень приятное обслуживание!еда вкусная и разнообразная!очень довольны!планируем сюда приехать ещё!!🌺🌺🌺☺️☺️☺️
10
Елена Короткова
Дата отзыва: 07 октября 2021
Мы отдыхаем в отеле IC Hotels Santai много лет с 2006 года! Дорогие друзья мы благодарим Вас за замечательный отдых и уютную атмосферу, великолепную кухню и отличный сервис! Благодарим сотрудника ресепшн Исмаила за оперативную работу и доброжелательность! Хотели отметить великолепную кухню и выразить особую благодарность шеф поварам Ахмет бею, Серкан бею, Огюз бею! Благодарим официантов Салиха Кая, Мутлу Алтына, бармена Эмраха Челика, Озлем Булут, Адилле, Расима и всех, всех!!! Выражаем особую благодарность сотруднику отдела по работе с гостями Наталье за доброжелательность, профессионализм и стремление всегда помочь! Дорогие друзья Будет рады вернуться в отель вновь! С уважением Семья Коротковых Елена и Андрей.
10
Анна Л
Дата отзыва: 07 октября 2021
ПРО ОТЕЛЬ 🌴🧉
⠀
Мы отдыхали в Турции, Белек,
IC Hotels Santai Family Resort 5*
⠀
Все обзоры гостиницы можно посмотреть в моих вечных сторис- Турция
⠀
Отель я выбирала по наличию классных активностей и развлечений для Демида
Хотелось вид на море, первая линия и рядом с аэропортом ( 30 минут с Анталии)
Нас высадили первыми и забирали последними, просто супер удобно 👍
⠀
По цене вышло 2 взрослых и Демид ( ему уже полноценный билет) 240 тыс на 8 ночей с Новосибирска
⠀
Плюсы отеля:
➕огромная ухоженная территория: везде пальмы, цветы, банановые деревья
Можно свободно гулять с коляской или кататься на самокате ( можно коляску/ беговел/ велосипед взять на прокат в отеле)
➕близкое расположение к аэропорту
➕ультра все включено с качественным алкоголем, отдельной детской кухней, свежевыжатыми соками, качественным кофе
Еды там просто куча на любой вкус, много мяса, рыбы- каждый день
Есть диетическое меню, есть детские смеси и баночки
➕большая детская водная зона с горками и обливаниями, Демид там тусил все время
➕детская площадка и детский клуб ( где с 4Х лет можно оставлять ребёнка
Там они играют, танцуют, мастерят поделки)
➕пляж чистый с навесом
➕отдельный бар мороженого с 10 до 20 каждый день безлимитно, мороженое в упаковках на выбор
➕собственная кондитерская, огромный ресторан, гриль станциЯ, снек- бар на пляже
➕бассейнов просто море: для малышей и взрослых
➕собственный огромный аквапарк с классными горками, с детскими и не только
➕просторные номера, вид на море шикарный, мини бар бесплатный
➕сервис на высоте
➕кинотеатр с мультиками каждый вечер
⠀
Детей здесь просто обожают и делают для них все
Каждый день разнообразные интересные активности: фестиваль пузырей, разукрашивание машины красками, квесты, клуб опытов, дискотека каждый день, легошоу.
⠀
Из минусов хотелось бы отметить, что вода во всех бассейнах холодная- 20-22 градуса
Для совсем крошек это будет прохладно
Демиду отлично было, ну и в номерах можно было бы уже косметический ремонт навести, не прям Лакшери отель, но за счёт еды и увлечений для детей я в восторге!
С радостью рекомендую его для семейного отдыха ❤️
10
Ayratt1
Дата отзыва: 06 октября 2021
Всем привет. Всем рекомендую отель, в 2019 были ic green, решили и в это заглянуть. Много писали про номерной фонд, действительно не новое все, но претензий нет, все чисто , все исправно. Халаты-тапки есть, полотенца меняют и их достаточно, белье чистое. Минибар полый. Номер брали с видом на сад, дискотеку слушать не хотелось. Территория отличная, очень ухоженая. Бассейны холодные проточные, пробы берут постоянно видел лично. Пляж чистый, но лежаки занимать приходится. По еде все прекрасно. Всегда есть рыба, вечером мясо на гриле. Очень вкусные десерты. Детская анимация похуже чем в green, но очень стараются. Взрослая хорошая. Все ковидные меры в отеле соблюдаются, везде дизенфекторы, приборы упакованы, персонал в масках не смотря на жару. Все работники отеля очень внимательны, дружелюбны. Спасибо за прекрасный отдых.
10
Екатерина
Дата отзыва: 06 октября 2021
Больше всегда порадовала анимация, особенно Тарик. Самый лучший аниматор, добрый, отзывчивый, все знает, с ним очень интересно. Остальные аниматоры тоже очень приятные и позитивные.
Сервис на 5+, отель огонь, очень уютно в номерах. Хочется сюда возвращаться ещё и ещё. В следующий раз приедем сюда!
6
Елена Я
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отель неплохой, старенький, но добротный! Очень удобно все расположено! Песок на пляже грязноват, вода чистая! Анимации нам было достаточно: присутствует, но ненавязчиво! Живая музыка по вечерам! Еды много: мясо вкусное, морепродукты готовить не умеют! Кошмар начался на третий день нашего пребывания! Заболел ребёнок , 1,5 года- температура, рвота, понос, через день заболели и взрослые! Вызвали врача по страховке, отвезли в госпиталь в Кадрие! Больница переполнена, маме с ребёнком пришлось сидеть в коридоре в очереди 3 часа, сама чуть сознание не теряла! Положили, прокапали и в ночь, только закончилась капельница, говорят:» будите ребёнка, вставайте, уходите», на такси- в отель! Лучше не стало, температура только спала! Ребёнок так и поносил 6 дней, ничего не ел, только груздь сосал! Последние 2 дня только мы ожили! Но очень рады были, что пора улетать домой! Жалеем об испорченном отдыхе и потерянных деньгах! С детьми- не советую
8
tanya812017
Дата отзыва: 05 октября 2021
1. В столовой очень плохо организовано питание. Это из-за ковида. Но не до такой же степени! Вся еда за стеклом и ее выдают по просьбе. Отсюда постоянные очереди. За одним яблоком, за простой водой! тоже будете стоять. Есть официанты, но их на всех не хватает, просишь одно - приносят другое или вообще забывают. Не все говорят по русски или английски. Салфетки выдают по одной. Нужно ещё - бегай, проси. Если ваш ребенок любит диетическое мясо, котлетки на пару - вам не сюда, есть только отварная курица/индейка. Творожков, йогуртов нет - только айран. Микроволновки, чтоб разогреть свое питание нет. Хотя вот рис, гречка, макароны всегда в наличии. Да, в час пик придётся сильно постараться, чтоб найти свободный столик. Рестораны a la carte забронированы на 10 дней вперёд, так что это не вариант.
А, с 16.00 до 19.00 еды нет. Никакой. Только мороженое и сладости.
2. Нет открытых подогреваемых бассейнов. В октябре уже холодает, после обеда море штормит, ветрено. Все бассейны холодные, маленьким детям не покупаться.
3. Уборка номеров приходит днём, когда ребенок спит. Из-за этого убрались только на четвертый день. И все равно остался песок на полу.
В общем это ад для интровертов и ощутимые неудобства для семьи с маленькими детьми.
Хотите нормально купаться, приезжайте до начала октября.
Плюсы отеля- классные двухэтажные виллы с выходом в бассейн (берите первый этаж!). Нормальный алкоголь. Отличные детские площадки, аквапарк, анимация, настольный и большой теннис, Cabina - палатки-павильоны на пляже со своими лежаками, холодильником, сейфом и официантом.(за 69€ в день). Девушки на ресепшн и guest service говорят по-русски.
4
Artem K
Дата отзыва: 03 октября 2021
В отеля много положительных отзывов - девушки из guest relation просят посетителей оставлять отзывы.
На деле это средний отель, где есть большие минусы из за которых мы больше сюда не поедем.
Многим посетителям отеля IC Santai показался худшей пятеркой, которую они посещали.
Из плохого:
1. массово болеют дети.
Из 5 семей 4 детей болели (температура под 39). Вирус Коксаки и некоторый вариант гриппа. Очень много детей кашлеет (грохает).
Мой сын заболел 2 раза:
- первый раз с температурой 38 на 1,5 дня
- второй раз (в конце путешествия) с температурой 38.5 и сильным кашлем
2. Мы отравились и сотрудники отеля отнекивались от проблемы.
Отравились около 8 семей, писали бумаги и жалобы. Надеюсь рассмотрят.
3. Очень слабая детская анимация. Есть активности, но с детьми совсем не работают. Готовьтесь к этому. Ребёнок всегда на вас, оставить его не получится
4. Бассейны детские - холодные. Проточная вода - даже мне было очень холодно.
5. Еда не очень вкусная. Много однообразной жирной пищи.
Очень посредственный отдых на выходе.
6 . Теряются вещи - дорогие солнечные очки и книгу оставляли у бассейна - они пропали.
P.s.
Дополнительно оставили зарядные устройства от телефонов - в отеле нам сказали - езжайте домой - мы вышлем из по почте.
Сейчас пишут - выслать не можем.
6
serviceta
Дата отзыва: 02 октября 2021
Были на отдыхе с 24 сентября. Раньше всегда ездили в августе, больше нарушать своих традиций не будем. В связи с тем что вечером и ночью температура становиться ниже, вода очень сильно остывает( в бассейнах), за день она не успевает прогреться. Следствие все стараются быть на море. Отсюда - занимать лежаки надо очень рано. Отель очень переполнен. На пляже всем под навесами места не хватает, конфликты между отдыхающими( лежишь очень рядом с друг другом). На пляже туалетов нет( идти либо к бассейну, либо к барбекю бару ) очень не удобно. Баров на пляже тоже нет( стоит холодильник с водой, пепси и пивом). Не знаю почему этот отель для отдыха с детьми( со своими бы не поехала и не советовала другим). Просто не первый раз в Турции , есть с чем сравнить. Питание обсуждать не буду( есть и ладно) но ничего особенного. Жили в виллах( как их называют), надеялись вышел и бассейн, это и был главный критерий при выборе отеля( но увы, только часам к 4 можно было набравшись смелости быстро проплыть). В сезон я думаю это плюс. Но номера совсем убитые. Уборка и пополнение бара плохое( нас трое, полотенца клали два), воду вообще не приносили. Все разваливается( самый плохой номер из тех где мы были), ещё и очень компактный. Территория хорошая, большая, зеленая. Кафе около вилл замечательное( такое тихое, уютное).Отношение персонала очень хорошее, ребята на барах замечательные. Не плохой хамам, но полотенца приносите с собой(?), там не дают. Не знаю откуда столько восторженных отзывов, пишу своё мнение. Особенно видя такое количество семей с маленькими детьми. Не советую, есть варианты за эти же деньги, но в разы лучше. Просто мнение складывается из разных мелочей. Не лишайте себя получать положительные эмоции на отдыхе, здесь не получиться.
10
Svetlana U
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отель понравился не только инфраструктурой,но и обслуживанием,все работают очень быстро,четко,реагируют на все просьбы и вопросы.Вежливые люди на рецепции и по работе с гостями Наташа,сможет помочь вам с любым вопросом.Посетили СПА центр ,тайский массаж оказался на уровне,рекомендую!В номер заселили очень быстро,убирались каждый день с заменой полотенец,пополнением бара.Еда разнообразная,вкусная,предусмотрены все антиковидные меры!
10
Катерина
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Прилетели рано утром, турецкими авиалиниями 👍🏼, в отель приехали примерно в 7 утра, нас отправили на завтрак, а после сразу заселили в номера. Спасибо, что нам не пришлось ждать положенного времени с маленьким ребёнком.
В целом отдых нам очень понравился. С детишками от 2 лет отдыхать одно удовольствие.
Хотим отметить гостеприимность персонала .
В отдельности гестрелейшн, Натали, была на связи всегда, огромнейшее спасибо .
Мини клуб отличный с большой территорией, девушки и мальчики аниматоры умнички.
Морешко прекрасное ,с отличным входом.
Еда - достаточно всего ,с отдельным детским меню и залом.
Мы остались довольны всем.
10
veneraerevan
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Хороший Семейный отдых с ребёнком. Очень все понравилось. Миниклуб очень понравился. Спасибо девушкам из Гэст рэлайшена. В этом отеле все для детей и их родителей. Питание разнообразное. Очень много бассейнов для детей и родителей. Территория большая. Советуем обязательно
10
Павел Н
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отличный отель.
Не смотря на то что отель семейный, здесь вполне можно отдохнуть и без детей. Если ваша цель именно отдохнуть, забыть о ежедневной работе, рутине, бытовухе, и просто побездельничать, то этот отель - отличный выбор.
Огромный пляж, теплое море. Что еще нужно? Вкусная еда, качественный импортный алкоголь, различные активности днем, живая музыка и шоу по вечерам. Все это есть. Удобства которые ожидаешь от 5-ки также присутствуют.
Отдельный привет Натали из Guest Relations. Профессионал, которая решит ваши вопросы, если таковые все же у вас будут.
10
Vica G
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Приехали на 14 дней ,но после завершения отдыха мы решаем продлить ещё на 10 дней 😁😁👌🏻👌🏻👌🏻переехав в сюит рум.
Мы в вострое от концепции отеля,мах предназначен для отдыха с детками любого возраста .
В мини клубе много игровых комнат ,три зала с мультимками на разных языках.
Ещё в мини клубе все мах безопасно,сделаны все условия для безопасного нахождения на территории клуба .Есть система браслетов и без родителей детки не могут покинуть мини.Это большой плюс .
Отметим пляж хороший песочный ,мест достаточно всегда .
По кухне всего много ,разнообразно .
Так же очень высокий уровень медицинской помощи ,оперативно и быстро.
Спасибо персоналу за отзывчивость .
Если что возникало вопросы ,мы быстро все решали через гестрелейшн,благодарность всем .
10
Ольга Р
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отель семейный. Территория большая. Везде чисто. Готовят вкусно и разнообразно. Много локаций для отдыха, питания, купания. Спорт для всех возрастов, на любой уровень подготовки. Анимация прекрасная. Каждый день развлекательные программы на профессиональном уровне. Вежливый, внимательный, заботливый персонал. Выражаем особую благодарность всему персоналу официантов, анимации и Наталии - отдел по работе с гостями. 🙏 Все работают на высшем уровне!
Советую данный отель.
8
Надежда Б
Дата отзыва: 23 сентября 2021
5 день мы здесь. Ещё впереди неделя. Ничего плохого сказать на могу. Далеко не первый отель в Турции. Те, кто думают, что «ультравсевключено» в Турции это тоже самое, что пятерка во Франции или на Кипре- НЕТ это по сравнению с ними «4». Но для Турции это хорошая «5».
Детский клуб - можно забыть за ребёнка… питание - каждый найдёт своё , очередей нет
На пляже и у бассейна места есть всегда (для нормальных, не заносчивых людей- типа там солнце или там курят или там урна не убрана) - все своевременно убирают. Если в туалете много бумаги в урне, значит кто-то нехороший много набросал… а не убрали вовремя….
Люди, следите за собой, и будет все для всех отлично!
10
Ольга П
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Приезжали на неделю с мужем в замечательный отель IS Santai.Приехали рано,в 7 утра и нас сразу заселили. С первого же дня нас окружили вниманием и заботой со стороны персонала. Особенно хочется отметить девушку из "гест релейшена " Наташу,,очень милая,доброжелательная и отзывчивая, помогла нам организовать доставку лекарств в отель из аптеки, любые вопросы можно было решить с ней.
В номерах убирались каждый день, мини бар пополнялся каждое утро. Питание отличное,разнообразное, как для любителей мясного и рыбного,так и для вегетарианцев, свежевыжатые соки,фрукты.В баре обалденные и полезные травяные чаи.
Отель больше рассчитан на семьи с детьми,есть детская зона для приема пищи, игровые детские шоу каждый день.
Очень понравились спа процедуры, массаж отличный,сразу понятно,что делали профессионально и эффективно- после массажа просто как заново родившись.
Ну а пляж и море-это сплошной восторг! Всегда были свободные лежаки под навесом, в уличных кафе можно перекусить и попить коктейли, сладости,мороженое.
Территория отеля ухоженная,большая, чистая,поют птицы . По главной аллее идет живописная дорога к морю. А так же можно прогуляться по парковой зоне,это с противоположной стороны отеля.
В-общем, отдохнули на 5+. Спасибо огромное всему персоналу за такие старания и внимание к гостям! В этот отель хочется снова вернуться, приедем в следующий раз только сюда!
Ольга. Уфа
10
Олеся
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Совсем недавно вернулись с этого отеля, очень все уже скучаем) Отель красивый и территория очень грамотно расположена. Нам повезло, что мы приехали в отель к двум часам и нас сразу заселили. Молодой человек, который помогал нам с чемоданами был очень любезен, сразу рассказал что, где и как) номер чистый, светлый, минибар пополнялся ежедневно, уборка хорошая.
Еды конечно много, готовят в отеле очень вкусно и разнообразно. Мороженое с утра до вечера. Гезлеме в снек баре вообще пальчики оближешь!
В баре делают отличные коктейли, но зависит от бармена конечно. Вообще весь персонал приветливый, с самого утра, какое бы оно не было, настраивают на позитив.
Анимация классная. Хотелось бы выделить особенно Себастьяна, добрый, веселый и очень энергичный) всегда есть чем заняться, если надоело лежать. Ребята молодцы, очень стараются)
А так же в этом отеле каждый день почти выступают приезжие артисты, очень красиво и захватывающе👍
Живая музыка это вообще отдельная история. Я очень люблю и мне очень нравится😁 Особенно запомнилась Кубинская группа, солистка отлично поет и вообще они очень зажигали, атмосфера была классная. Крутые ребята, мы были в восторге! Они приезжали по средам. Остальные мне особо не запомнились.
Ещё отдельно хотелось бы поблагодарить Натали (guest relation). Очень заботиться о комфорте гостей и всегда интересуется все ли хорошо. Оперативно решила все вопросы в тот же вечер.
Натали, ты главное украшение этого отеля! Мы все уже по тебе скучаем! Спасибо!
Честно говоря, минусов я не обнаружила совсем. Спасибо за классный отдых, обязательно вернемся в следующем году! 😘
8
Антон
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Вкусная еда, хорошо организованное пространство, досугом людей в отеле занимаются.
Просторные бассейны, тёплое море.
Единственный минус - маленькая глубина около пирса, если высоко прыгнуть, можно войти головой в песок. Вообщем, достойно;)
10
анна
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Приехали с малышом 1,8 годик и это именно тот отель от которого в восторге мотнуться и родители и дети.
Впечатлила большая территория отеля ,территория мини клуба с большим количеством игровых комнат .
Очень понравился фестиваль для деток с разными играми из дерева,большие куклы.
Большой выбор еды в ресторане ,хотим отметить детский ресторан .
А ещё хороший алкоголь )))
Постелила фитнес центр,большой выбор тренажеров .
В общем и целом приветливый персонал ,мы очень довольны
10
Christina T
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Хороший отель, действительно детский с детским мини-клубом с пропускной системой, поэтому можно ребёнка оставить на какое-то время. Еда, сервис и а хорошем уровне, пляж чистый, а мороженое и лепёшки гезлеме на пляже очень вкусные. Не тусовочный место, 99% отдыхающих - семьи с маленькими детьми. Поэтому отельное спасибо за отсутствие громкой музыки вечером.
Есть что улучшить - сушилки в номере не хватало, уборка могла бы быть лучше (у нас номер с краю и к середине дня уборщицы явно были уставшими).
В целом рекомендую отдых в этом отеле.
10
Идар А
Дата отзыва: 20 сентября 2021
отель очень хороший, крутой персонал, аниматоры, хорошая территория, все на высшем уровне, вкусная еда, все очень красиво, море шикарное, множетсво развлечений, скучно точно не будет, детский клуб, бары, мороженное-всё круто
10
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Наш суперотпуск был в середине сентября!!! Рекомендуем прям всем родителям!! Если ваша цель занять ребенка и самим отдохнуть (на этот раз мы были даже без бабушки) - вам сюда!!! Для детей всех возрастов есть чем заняться: начиная от площадок и фонтанов до детских клубов и аквапарков. Есть детский ресторан даже с детским питанием!! Не забудьте про СПА и супербары - есть всё!:) Из минусов (которые просто пожелания) хотелось бы теплее бассейн) Ну а самая главная драгоценность этого отеля : это персонал, такого внимания и желания помочь я давно не встречала) Наташа - отдельный пламенный привет!))
8
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Хорошая концепция для детей, развлечений много для всех возрастов постоянно. Питание однообразное, но голодным не останешься - всегда есть рыба, мясо, фрукты. Хороший выбор алкоголя и напитков в целом.
Официанты/бармены работают быстро, были приятно удивлены.
Номера уставшие - в номерах воняет канализацией и очень темно. На весь номер 3 торшера, центрального освещения нет.
Сложная система с лифтами и часто приходится минут 10-15 ждать лифты, чтобы добраться с 6 этажа до ресторанов /бассейна
10
Кирилл М
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Искали отель для отдыха с ребенком и по рекомендациям агенства приехали в сантай.
Удивила большая территория,все зелено вокруг,вечерами есть где прогуляться ))
Хотим отметить безопасность по территории отеля .
В доступе аквапарк ,с крутыми горками ,но так же есть мини аквапарк.
Персонал приветливый и отзывчивый ,хорошо понимают "язык"детей😁
Отдельно отмечу снек бар ,с вкусными бургерами пиццей, и крошкой картошкой 👍
Мини бар пополняется всегда .
Небольшой недостаток долго ожидать лифт в час пик и не всегда понятно ,что написано по закускам в главном ресторане .
Но порадовало наличие мороженого весь день .
Качественно ловит интернет на всей территории отеля ,даже на пляже ,👍
Посетили спа и Аля карт итальянский,очень рекомендуем.
8
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали в данном отеле семьей с ребёнком 6 лет.
Сначала о + отеля:
-отличный миниклуб (реально огромная территория), хорошие девушки аниматоры. Проводятся тематические мероприятия: мыльные пузыри, раскрашивание настоящего авто, шоу попугаев, квесты, опыты.
-большой чистый пляж, хороший вход в воду.
-качественные напитки (алкоголь премиум уровня), вкусные коктейли.
-палатка с большим выбором качественного мороженого.
-еда вкусная, есть тематические вечера. Фреш на завтрак нескольких видов. Вкусный зерновой кофе в
любом кафе и баре. Но из 11 дней пребывания красная рыба на завтрак была только 5 дней. Вечер морепродуктов:королевские креветки просто вареные
и безвкусные.
-вкусный ресторан Аля карт «морепродукты» стоит своих денег однозначно, подача и вкус блюд очень
отличается от основного ресторана.
-персонал отеля приветливый, все улыбаются, за ужином официанты бегают как «пчелки». Хорошие
бармены в барах.
Теперь о -
-номера они конечно «не убитые», но старые. Очень
темные, из освещения только 3 торшера.
- все 11 дней пребывания грязные двери лифта (внутри лифта)
-на завтрак официанты не приносят напитки приходится ходить самому, тарелки не убирают со
стола пока не встанешь уходить.
Отель советую к посещению если для вас не критичны старые номера и цена конечно не должна быть космос. Нам больше всего понравилась концепция в отеле именно в части «детского клуба»
4
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Отель старый, номера разваливаются. Отдыхали в виллах семьей, по вине турагента или туроператора(валят друг на друга) нас заселили на второй этаж. С полуторагодовалым и пятилетним ребенком так себе удовольствие. Благо персонал пошел на встречу и на следующий день нас переселили на первый этаж, это им плюс не маловажный. В первом номере были толпы тараканов и муравьёв, муравьи днем, тараканы ночью. Второй номер без тараканов, но с муравьями и жутко вонючим кондиционером, его не включали-очень вонял. Душ протекал со всех сторон, вечно лужа на полу.
Есть маленький ресторанчик рядом с виллами - где из еды только закуски и коктейли, если кушать, то в основной ресторан, это другой конец Турции, так как территория большая.
Да и с детским клубом не все супер , если расчитываете оставить там ребенка, личная няня 20 евро/час, если повезет, что к вам она прийдет. Персонал отличный, очень отзывчевый, идет на встречу, помогает, здесь все отлично. Цена/качество очень расходятся, номера старые, просятся на кап.ремонт, а не косметический. Вонючий кондиционер, протекающий душ, тараканы и муравьи не дают возможности осознать, что ты одыхаешь в пятизвездочном отеле.
Жаль, что для отдыха мы выбрали именно этот отель
2
Дата отзыва: 12 сентября 2021
По нашему мнению, это самый ужасный 5-ти звездочный отель в Турции в котором нам приходилось отдыхать.
Никогда ранее не писал отзывы об отелях, но в этот раз просто не могу не написать отзыв, дабы предупредить тех, кто собирается посетить этот отель о том, с чем они могут столкнуться.
Выбор отеля дело щепетильное и к нему надо подходить со всей осторожностью и вниманием, чтобы не было мучительно больно и обидно. Следуя этим заветам, мы внимательно ознакомились с отелем, его концепцией, изучили отзывы, размещенные на тематических интернет порталах, посмотрели видео от «именитых» видеоблогеров об этом пятизвездочном отеле и со спокойно душой приобрели тур.
19.08.2021 г. мы (2-е взрослых и 2-е детей) прибыли в аэропорт города Анталья и удобно разместившись в комфортабельном минивэне Mercedes отправились в отель на встречу «незабываемому» отдыху.
Первое НО! Не стоит доверять отзывам, размещенным в сети.
Трансфер занял у нас не более 30 минут и вот нас встречает въездная группа в отель – пожелтевшие львы, изрыгающие воду в грязный декоративный бассейн - это совсем не то что мы ожидали увидеть. Тот час у нас закрались сомнения, а тот ли это отель, не успели мы опомниться как водитель остановил минивэн со словами мы приехали в IC Hotels Santai Family Resort.
С надеждой на светлое будущее мы распахнули дверь минивэна и перед нами во всей красе предстал IC Hotels Santai Family Resort. Открывшийся вид подтвердил наши худшие опасения – это не пять звезд…
Room boy не заставил себя долго ждать и подхватив наши чемоданы с улыбкой проводил нас на Ресепшен…
Мы передали паспорта и ваучер портье, а также небольшой презент в виде 20$, получили и заполнили covid анкеты, после чего нам было предложено пройти на завтрак…
Вот и начался наш незабываемых отдых в отеле IC Hotels Santai Family Resort.
Спустившись в основной ресторан, мы снова испытали разочарование, обилие грязной посуды на столах, толпы людей, мечущиеся в разные стороны в поисках еды и места где можно ее вкусить. Персонала явно не хватало, официанты не успевали убирать столы, под столами скапливались крошки и грязь которые не убирались в принципе. И это все происходило на завтраке, что же будет на ужине, подумали мы… В голове звучало «УЖАС» и мы не ошиблись на ужине был ужас…
Второе НО! Красна дорога ездоками, а обед – едоками.
Не стоит спрашивать вкусна ли еда, просто закажите кофе. Более мерзкого и противного кофе мы еще не пили нигде.
О поиске нормальной пищи в этом отеле можно говорить бесконечно, к сожалению, ее там практически нет. Мы не гурманы, но за время нашего отдыха количество действительно по-настоящему вкусной (не говорю о полезной) еды (основных блюд) было ничтожно мало. Мы постоянно находились в поиске чем накормить детей и что поесть самим.
На завтрак отель предлагал несъедобные каши (рисовая и овсяная), не вкусные блинчики, непонятные «теплые» бутерброды, невкусные запечённые помидоры с сыром, картошку фри и жареные пончики, невкусные сосиски одного вида и еще много всего, что есть невозможно.
Более-менее съедобное – вареные яйца, омлет на гриле, яичница и на этом все.
На обед мы старались уходить в снек ресторан, там можно было спокойно занять столик и вкусить рыбу на гриле, посредственные бургеры, картошку фри, сносные куриные крылья, рис, кебаб, турецкий супчик, арбуз и дыню, в также вкусную гезлеме с сыром.
На ужине шла борьба за место внутри основного ресторана, т.к. на улице было душно и некомфортно. Еда не отличалась особым вкусом и разнообразием выбора. Нормальное съедобное мясо было пару раз – индейка и утка, а также вкусный лосось на пару 1 раз и все…. В остальном либо пересушено, либо добавлено такое количество турецких приправ, что есть это было невозможно.
Нет претензий к отдельной стойке с макаронами, но их и испортить еще надо потрудиться.
Большую часть своего отдыха мы ужинали в ресторанах «a la carte», за что огромное спасибо Кристине из guest relation, где еда действительно разительно отличалась по качеству и вкусу от основного ресторана в лучшую сторону.
В отношении хлеба и выпечки могу сказать, что ее много и она разная, круассаны вкусные, остальное мы не ели.
Фрукты и овощи и зеленые салаты – вкусные, особенно инжир – просто бомбический.
Сыры представлены большим разнообразием и действительно вкусные.
В общем еды много, а есть нечего.
Алкоголь: Вот тут действительно можно поставить твердую пятерку – есть все и в неограниченном количестве. В пиве так вообще можно утонуть – на каждом углу стоят холодильники с пивом разных брендов.
Дополнительно нужно отметить кафе для вилл, вкусные сэндвичи и десерты, фрукты и пицца, но, к сожалению, только для жителей вилл.
Третье НО! Мне нравится жить в отеле. Уходишь — бардак. Приходишь — порядок. Всё как дома, только без скандалов.
Позавтракав мы вернулись на Ресепшен и получив ключ от номера отправились с чемоданами под предводительством room boy в наш номер стандартный номер sea view.
Первое, что бросилось в глаза – отель не просто «уставший» - он старый! Повсюду пятна на ковровых дорожках отбитая и отваливающаяся штукатурка, разводы на полотках старая обшарпанная мебель. А самое главное грязь, грязный пол мусор в лифте и рядом с ним, а также в холлах, который, к слову, никто не убирал в течение всего дня и это пятизвездочный отель…
Морально мы приготовились к неприглядной картине, но номер нас просто поразил своим убожеством и нищетой. Обои отклеивались от стен, по центру потолка проходила трещина и от нее отслаиваясь осыпалась штукатурка, мебель была просто в ужаснейшем состоянии. Ванная комната в принципе не заслуживает никаких высказываний вообще – это просто ужас, створки душа снизу никак не были закреплены и создавали угрозу жизни – в любой момент могли отвалиться и упасть. Чувствовалась неприкрытая грязь и антисанитария на всем был значительный слой пыли.
В номер нас заселялось 4 человека (2-е взрослых и 2-е детей), при этом полотенец было всего 2 комплекта, что никак не соответствует пяти звездам, про халаты – их не было.
Балкон просто мизерный, сушилка для белья отсутствовала.
Единственный плюс – это вид из окна, он был действительно великолепный!
Видя наши глаза, room boy поспешил удалиться из номера….
Guest relation!
Отойдя от шока и собравшись с мыслями, мы направились на стойку Ресепшен с целью замены номера, так как проживать с детьми в таком номере было невозможно и не безопасно для здоровья.
На стойке Ресепшн нас как будто ждали… Ключ от нового номер был уже готов (видимо нас ждали) и как только мы появились в поле видимости портье был передан room boy. Следующий номер оказался на втором этаже, обои не отклеивались и потолок был цел, однако запах канализации в номере был такой силы, что оставаться в нем более минуты не было никакой возможности. От него мы, естественно, отказались.
Не соло нахлебавшись, мы отправились на пляж…
Пляж отличный, песчаный, НО!, его никто не убирает от слова вообще, на песке валялись бычки, фантики и палочки от мороженого, этикетки от пластиковых бутылок с водой и прочий мусор. К слову, beach boy появились на пляже за 2 дня до нашего отъезда, видимо количество жалоб Guest relation перевалило за какой-то необходимы уровень и на пляже появились они уборщики…
После обеда, вернувшись в номер нас ждал самый главный кошмар этого отеля – МУРАВЬИ!!!
Муравьи были везде, на полу, в ванной на кроватях и мебели.
Нами было принято решение попытать счастье во-второй раз, но теперь мы направились к Guest relation вооружившись фото. Девушка Оксана пообещала решить нашу проблему, позвонила на ресепшен, который располагается как раз в 5 метрах от их стойки и вот мы с room boy идем в третий номер, номер располагался на этаже прямо над вытяжкой из столовой, номер был не так плох как наш, но запах жареной рыбы и музыки с улицы не оставил нам шансов и мы отказались.
Да кстати про музыку. У главного бассейна расположена сцена на которой с утра и до позднего вечера орет, не играет, а именно орет говнейший музон. Не совсем понятно зачем и для кого это сделано, хотя может быть для того, чтобы люди не собирались за столиками у бара при главном бассейне и много не пили))).
Вечером было принято решение обратиться в турагентство, где был приобретен тур, мы уже были готовы вернуться домой… Вечерело. Турагент пообещала решить вопрос с номером на следующий день.
Поужинав, мы направились на вечернее шоу.
Вечерние шоу за все время пребывания не произвели никакого впечатления
К слову, про анимацию. К анимации претензий нет ребята отрабатывают на все 100, зазывают и в волейбол, и в бочу, в дартс и на аква аэробику и т.д. Детская анимация тоже есть, есть и игровые автоматы (жетон -1 евро), есть детские кинотеатры где по вечерам крутят мульты на разных языках, отличная детская площадка, детский бассейн и «мокрая» игровая зона.
На следующее утро проснувшись мы увидели на кровати, где спали дети ЖУЧКОВ или супермелких МУРАВЬЕВ, но это было последней каплей. После завтрака мы опять направились в Guest relation не просить, а требовать переселения, но нас там уже ждали с ключом от нового номера, турагент написала им письмо приложив наши фото. На вопрос о том, что нам хотят предложить и получив ответ, что стандартный номер и уточнив, что он будет в правом крыле мы вежливо отказались и показали им фото кровати с ЖУКАМИ.
Хочу отдельно сказать спасибо Кристине, благодаря ей наш отдых стал терпимым. Еще огромное спасибо, что она записала нас в «a la carte» рестораны и мы могли нормально питаться.
После этого фото Кристина вызвала менеджера отеля и после 5 минут нам предложили посмотреть стандартный номер на вилле.
Не хочу расписывать много, номер был уставший, но не на столько как тот в котором мы переночевали, присутствовал неприятный запах, но как нас заверили – это потому, что там никто не жил, мебель была такой же старой, пол в ванной казался грязным, но оказалось это просто старость. Про неприятный запах – он присутствовал постоянно - как оказалось в последствии он шел от системы кондиционирования, которая, к слову, нормально и не работала. Однако мы решили остаться в нем.
В последствии мы уже закрывали глаза на грязь, пыль, рваные полотенца, но муравьи!!!! На вилле муравьев было еще больше они также были по всюду в огромном количестве, как мы поняли ими в отеле никто не занимается.
После наших обращений нам обещали их морить, но меньше от этого их не становилось.
Уборка. Уборка в номере осуществлялась посредственно, под кроватью пол не протерли ни разу.
КОКСАКИ! Искупавшись в главном бассейне в первый день (НЕ КУПАЙТЕСЬ В НЕМ!!! Купались в нем 1 раз), на следующий день подушечки пальцев на руках у детей покраснели и появились малозаметные волдыри под кожей. Мы надеялись, что пронесет, но на 6-й день пошли сопли и заболело горло и у детей и у нас, слава богу без температуры. Слышали, как турист из Якутии или Калмыкии предупреждал своих знакомых не купаться в главном бассейне, так как после купания он покрылся волдырями.
Ну и про антисанитарию – она во всем, вот пример официанты в латексных перчатках в них же они убирают со столов, кладут новые приборы, забирают грязные тарели и приносят напитки.
В общем я не писатель, но писать про этот псевдопятизвёздочный отель можно бесконечно. Возможно, что это именно нам так не повезло, но не думаю. Да и еще одно но, что за путевку на 4-х 2 из которых дети мы заплатили 400 тыс. руб. за 10 дней. За это, кстати, отдельное спасибо Pegas. Кстати, и о них на наш вопрос о переселении о мы получили ответ, что конечно, но с ваше доплатой.
Порекомендовал ли бы я этот отель для семейного отдыха. Однозначно нет. Ни хочу никого оскорблять у отеля, судя по многочисленным положительным отзывам, не мало почитателей.
Однако,
если Вас не пугает старый номерной фонд, грязь, муравьи, очереди за место в столовой (я про сезон), вы не притязательны в еде и если вы едете не более чем за 30 тыс. руб. на человека то нормальный отель, ну как нормальный честные 3 звезды.
В Турции отдыхаю более 20 лет, есть с чем сравнить, но в такое место попал впервые…
Если есть вопросы по отелю задавайте, я обязательно на них отвечу.
10
Дата отзыва: 12 сентября 2021
первое что могу отметить ,это огромное количество разных развлечений для детей.
Большой детский клуб с наличием всего необходимого,детский аквапарк,несколько мелких бассейнов и много ежедневных игр.
Следующим бы я отметила большой ассортимент еды,перекусов и мороженого
Более того такой же большой ассортимент напитков;коктейлей,кофе и лимонадов
И самое главное это дружелюбный персонал и отличная анимация которая заняла отдельное место в моем сердце.
Молодые и опытные ребята,говорят как на русском,так и английском и турецком языке,некоторые даже обладают знаниями немецкого и французского
Также ежедневно проводятся игры у бассейна,гимнастика,пилатес,йога и множество разных игр
Поэтому для семейного отдыха это идеальный вариант
10
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Приятный семейный отдых, ездили с ребенком 5 лет в начале сентября.
Хотим отметить детский клуб и вообще детские активности (очень классные ракеты). Горки водные подходят для детей тоже.
Еда хорошая (отдельная детская кухня — здорово), бассейн теплый, вход в море песчаный.
Приятные коты на территории, для любителей.
10
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Ездили в начале сентября. Отлично провели время, ездили с ребёнком 5 лет. Все для отдыха с детьми предусмотрено, анимация и детская и взрослая хорошая, горки тоже для всей семьи, в отеле чисто. Можем смело рекомендовать
6
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Хотела поставить четвёрку этому отелю, но последний день подкачал. На море не было свободных лежаков, в аквапарке не было свободных лежаков, в туалете закончилась туалетная бумага и сломалась подача бумажных полотенец (причём в двух разных), у бара во время живой музыки не было свободных столиков. Это, конечно, очень расстроило. Еда в ресторане не очень разнообразная, морепродукты практически отсутствуют, официанты обслуживают не спеша, на ужине также тяжело найти свободный столик. Сам отель достаточно красивый, дружелюбная активная анимация. Достаточно приятная. Детский клуб хороший. Ходили в азиатский ресторан а-ля карт (причём они платные) - еда там на троечку также. Однозначно своих денег отель не стоит. Было бы дешевле - ещё куда ни шло. Сюда возвращаться не буду.
8
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отличный отель для всей семьи с маленькими детьми. Есть горки большие и маленькие. Вечером всегда какие-нибудь выступления, шоу, живая музыка. В течение дня проводится анимация, аниматоры очень понравились. Персонал очень дружелюбный, все стремятся решить твой вопрос. Бассейн с подогревом, температура воды от 29 до 31, не везде такое встретишь. По еде выбор небольшой, в этом для меня главный минус. На территории есть пункты с перекусом, мороженое.
Ресторан аля карт в сентябре стоит 10$ на человека, мы были в азиатском, денег своих не стоит, не рекомендую.
В целом все позитивно.
6
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Третий год ездим в Белек, долго в этот раз выбирали отель, читали актуальные отзывы и на момент покупки отзывы были очень даже положительными. Начну по порядку с плюсов и минусов:
1. Нам может повезло, но нас по приезду заселили даже чуть раньше положенного, мы прилетели утром(у нас было трое маленьких деток) и даже дали номер лучше по категории, это был огромный плюс!
Единственное долго несли доп кровати, пришлось несколько раз напоминать.
2. Приятные аниматоры в детской зоне, видно что любят детишек. Но в то же время мы не оставляли детей в детском клубе без присмотра, только ходили пару раз на занятия и на дискотеку.
3. Хорошая компактная территория, ухоженная. Красивые домики/коттеджи на территории а-ля Греция. Все близко, до моря с главного корпуса идти минут 5.
4. Красивый вид из окна если номер с выходом на море, но очень шумно, так как сцена у главного корпуса и там до 23 концерты или дискотека.
5. Пляж достаточно чистый, море было, конечно волшебно теплым(но это не заслуга отеля).
6. Красивые вечерние шоу(но программа рассчитана на неделю, потом все по новой).
Теперь из минусов:
1. Жирный минус уборка, за 11 дней в номере у нас пропылесосили 2 раза, полы мыли тоже не каждый день-хотя есть маленький ребёнок и он ползает по полу, хотелось чистоты. Пыль под тумбочкой в комнате, мне кажется, была вековая-там видно что не убирают очень давно. Поэтому сделали вывод что уборка поверхностная.
2. Грязная посуда в столовой-много раз видела плохо помытую посуду и приборы.
3. Однообразное меню, без изысков. Мы не привереды, но очень надоедает за 11 дней одно и то же, не хватало морепродуктов, их я видела только пару раз и то это были мелкие креветки и кольца кальмаров. Один раз была вкусная красная рыба. Персонал на раздаче в большинстве своём как от сердца еду отрывают-кладут очень мало, приходится постоянно просить добавки, а когда у тебя трое детей это утомительно, приходится ходить за едой им и себе по много раз. Рестораны а ля карт все платные.
4. Мы отдыхали с конца августа до начала сентября, в последние дни заехало очень много людей. Стало проблематично искать свободные лежаки на пляже, столики, особенно за ужином. Но вот официанты в общем ресторане достаточно быстро убирали и обслуживали, это плюс, конечно.
5. Хотелось бы больше интересных занятий для деток лет 3-5 в предобеденное время, а то там сплошные стрельбы из лука и катание на банане(платное, кстати). Пару раз ходили мы на подделки, остальное пропускали из-за дневного сна.
6. Девушки-менеджеры, которые ходят по территории и просят написать положительный отзыв на трипэдвейзере, это прям стыд. Тем более что они просят написать тебя прямо сейчас, чтобы сфоткать и отчитаться руководству. Во-первых отзывы пишутся по итогу путешествия, во-вторых если отель классный, то и отзывы людей без уговоров будут такими же. Поэтому не исключаю, что хорошие отзывы тут могут таким образом и быть написаны.
7. Ну и самое неприятное-ротавирус. Подцепили точно в отеле, убедилась ещё и отзывы последние прочитав. Ребёнка стало рвать сразу после полета обратно в аэропорту, потом по цепочке вся семья слегла. Знаю, что это не редкость в Турции, но за все предыдущие года это наш первый раз.
Подводя итог: отель нормальный, есть потенциал, надеюсь они прочитают отзывы и учтут их в будущем. Особенно в плане чистоты номеров, бассейнов, тарелок и приборов в столовой. Но за эти деньги, что мы заплатили, наш отдых им не соответствовал. Поэтому я думаю мы больше сюда не приедем.
10
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Приехали с сетрой на отдых и остались в восторге от отеля .Хочу отметить сервис,официанты обсслуживали быстро,заселение так же быстро было.
У сестры было день рождение,нам принесли в номер тортик и вино, а так же отдельная благодарность Наталье,которая организовала вкусный ужин в турецком ресторане.И на протяжении всего отдыха она погала решать все мелкие вопросы.
Шоу программа каждый день разная.
Хочу отметить качественный алкоголь🙂👍
Маленькая девушка официант на лоби бар всегла вежливо и быстро обслуживала ))к сожалению имя не запомнили.
Отдыхом довольны на мах😊😊
8
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Приветствую, постараюсь быть краток и отмечу только + и -
Отдых был с 24.08.21 по 03.09.21.
Плюсы:
-Красивый отель
-Есть кондиционеры
-Большая территория, есть где провести время
-Различные семейные шоу каждый день
-Море рядом
-Песочный пляж
-5 бассейнов, - тихий(прохладная вода), основной(теплая вода), детский с горками(теплая вода), взрослый лягушатник (большие горки, теплая вода), основной (для тех то живет в бунгало)
-Ухоженная территория
-Дружелюбный персонал
-Хороший выбор где поесть
-Приемлемая еда в основном ресторане
-Вкусные десерты
-Вкусная выпечка
-Много овощей и салатов
-Много закусок
-Вкусный рыбный день
-Интересные блюда от шефа
-Есть еда на гриле
-Много напитков на выбор
-Шикарный лобби бар!
-Можно общаться на ломаном английском
-Можно общаться на ломаном русском
-Можно общаться с помощью гугл переводчика
-Просто отличные рестораны за отдельную плату!
-Есть кошки на территории (все русские любят кошек)
Отдельно хочу отметить замечательный SPA салон, с приветливыми сотрудниками и в частности мастера своего дела, милую и добродушную Нану, которая отлично делает массаж. Остался безмерно доволен и если вы надумаете сию процедуру, то требуйте именно её в качестве массажистки.
Минусы:
-Скромные номера в одном из корпусов отеля (если у вас дитё или больше двух, то играйте в тетрис с дополнительными кроватями в номере)
-Фрукты не очень, хотя казалось бы, южная страна
-Первые блюда и горячее - такое себе
-Не весь персонал знает даже ломаный английский
-Не весь персонал знает даже ломаный русский
-Не весь персонал знает гугл переводчик
-Много ворон
-Много людей
-Кому то может показаться шумно спать(мы адаптировались)
-Немного забывчивый персонал
-Нет врача/доктора в отеле, только медсестра
-Не слишком чистый песок на пляже
-Не слишком большая зона для купания в море, учитывая количество народа
-Назойливые местные продавцы "Кожи и Мехов"
-Встречаются быдло туристы (увы но такие еще остались)
4
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Всем добрый день. Начну с того , что в Турции отдыхаем уже лет 15, всегда в Белеке и стараемся выбирать разные отели. Отель уже требует ремонта ,номер дали для людей с ограниченными возможностями , я только через пару дней это поняла’ когда внимательно присмотрелась к ванной ,у меня грудной ребёнок и мне важно было наличие самой ванны,а не душ. абсолютно нет клиентоориентированности, ни одна просьба или проблема не решалась в пользу гостя, хамовитая девушка на ресепшн Евгения и гест релейшн Елена, которые с клиентом начинали выяснять нагло отношения . Считаю таким людям вообще не место среди людей , я была в шоке и это 5*. Еда . В день вылета детей стало рвать, такого ОТРАВЛЕНИЯ никогда в жизни ещё не видела. Мы начали рвать в отеле и далее в аэропорту и в самолете , просто без остановки , дети лежали от бессилия, это что такое было с едой, что мы просто не могли остановить рвоту и дети рыдали от резей в животе . Это на самом деле было пугающе. САМОЕ СТРАШНОЕ , в период пандемии никто не контролирует ношение масок и полное отсутствие антиковидных мер. В прошлом году в отеле другом даже еду не давали людям без масок, тут абсолютно всем все равно . Встречались и хороший персонал, смотрящий за кабаной на пляже Ахмет, девушка гест релейшн ( не запомнила имени , высокая с татуировкой ))) самая адекватная в отеле, которая пыталась всегда помочь. Вообщем все, что вспомнила из основного, было ещё много моментов мелких неприятных, но даже не стану тратить сове время . В целом , отель не советую .
6
Дата отзыва: 03 сентября 2021
В целом хороший отель, но есть минусы:
1. Слишком большое количество больных детей-это видно в главном ресторане, дети с глубоким грудным (бронхитным) кашлем, также многие мамочки говорят о том, что их детей рвало все ночь. У некоторых детей сыпь неизвестного происхождения.
Также многие взрослые говорят про пищевые отравления.!
2. Турецкие мужчины курят даже у детского бассейна. Хотя это запрещено.
3. Рваное постельное белье!!! Непристойно для отеля 5*
4. Аниматоры совсем не общительные и вялые.
Как детские так и взрослые.
5. Отель довольно грязный, особенно туалеты общественные.
10
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Мне всё очень понравилось! Отель классный 👍🏻👍🏻👍🏻 Кухня порадовала вкусной едой. Близкое расположение к морю. Большое количество бассейнов на территории. Персонал всегда вежливый и приветливый!
Особая благодарность аниматорам (Таня и Алина) 🤝🏻🤝🏻🤝🏻
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отдыхали в отели не первый раз, очень понравилось! Всё очень достойно! Аниматоры развлекали нас целыми днями,бочча,вотер поло,волейбол! Выйграли медали и довольные едем домой! Обязательно вернёмся ещё не один раз !❤️❤️❤️
8
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Тур оператор анекс тур. После прилета ждали в автобусе 50 мин, потом по дороге в отель потеряли ещё 20 мин, т. . к водитель заблудился и сделал круг. Дорога по факту до отеля должна быть мин 30. Приехали в 14.00, номер был готов. Номер на 4+. Видно, что устала немного мебель. Номер стандарт 2+1. Большая кровать и 1 раскладушка. На балконе отсутствовала веревка для белья. Можно было к стене прикрепить вешалку. Перед отъездом узнала, что можно сушилку просить 🤪Белье не советую сушить на перилах балкона, одежда улетала вниз. Света в номере вечером не хватало. В целом номер хороший, много столиков, шкафчиков, в холодильнике напитки и пиво. Ковидные меры кроме сотрудников никто не соблюдал. Маски в ресторане никто не одевал. На территории все без масок отдыхающие. Отель 100% семейный, все семьи с детьми, их здесь много, тишины не ждите. С лежаками как на пляже так и возле бассейнов загорают только полотенца((( для детей детский аквапарк и стрелялки,вода холодная, есть лягушатник для малышей, бассейн от 0.40 см и глубже. Пляж песок, удобный заход.
Питание: обычное без изысков. Завтраки как и везде омлет, яйца, колбасы, сыры, сок вроде почти натуральный. Рыба каждый день. Алкоголь не пьем, но вроде его много разного. Мяса особо нет, морепродуктов за 6 дней не давали. На пляже снек бар, можно не идти на обед. В целом хорошо. Для детей детский клуб на выбор по возраста. Есть комната с приставками, ограничение по 30 мин на ребенка. До 23.30 шумно. Не понравилось, что курят везде.... Никакой культуры... Возле детского бассейна курят. Надо как то выделить зоны и следить за этим. 80% может вернемся в этот отель, но хочется ещё посмотреть Грин.
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Хотим отметить аквапарк с классными горками ,и родители и дети в восторге .
Анимация мини клуба облегчает в разы отдых родителей 😊
Наши дети в восторге от занятий ,Активити .
Отдельно хотим выразить благодарность Марии из мини клуба .
И вечером ребятки аниматоры не дают скучать .
Один день провели в габане,рекомендуем взять для отдыха с семьей 👍🏻👍🏻👍🏻
По питанию все отлично и доступно ,отдельный плюс домик с мороженым👌
И уборка ,молодцы ,справлялись на отлично 👍🏻
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Хотим подчеркнуть сервис в отеле .
Персонал вежливый ,быстрое обслуживание,всегда внимательны.
Уборка ежедневно в время 👍
Горки в аквапарке супер
Аниматоры молодцы ,в мини клубе всегда деткам есть чем заняться .
А ещё в отель приезжает большой шоу /фестиваль с интересными играми ,с ростовыми куклами.
На пляже лежаков достаточно ,пляж с хорошим выходом у морю ,что отлично для деток .
Отдельный респект,что 24/7 работает лобби бар
И ещё каждый день пополнение мини бара
Спасибо за организацию отличного отдыха
8
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Находимся в отеле с 28 августа. Хорошая инфраструктура для детей. Есть игровой бассейн, детский тихий бассейн среди сосен, вдали от отеля. Есть мини аквапарк, горки, примерно 9. Одна и взрослых держит в страхе. Есть веревочный парк. Есть микро бассейны типа джаккузи для самых маленьких при бассейнах взрослом и тихом детском. Есть крытый бассейн, но он сейчас не функционирует. Пляж большой, широкий, песочный. Лежаки в 4 ряда под тентами. Везде принцип - вовремя занять места.. это для нас большой минус.... для детей есть отдельная зона с воспитателями и игровыми домиками. Не пользовались. На территории отеля бары при пляже, в холле отеля, при бассейне. Чай, кофе, коктейли, чипсы, орешки, шоколадки. Есть "палатка" с мороженным. Только эскимо, рожки, с орехами, вареньем. Нет обычного. Что ещё "в минус"... При отеле нет аптеки. И в пешей доступности от отеля тоже. Череда отелей вокруг. Только выезжать. В ближайшую аптеку попала "через магазин"- гид Туи при отеле организует трансфер ближайшего ТЦ Форса Молл. 5 минут на такси в ТЦ, пешком до аптеки пройти 5 мин. На русском языке в аптеке есть сотрудник, все помогла выбрать. Сама поездка в ТЦ разочаровала. Цены весьма высоки, а бутиков мало, в основном "под лэйбл" Гучи, Карден, детские Майорал и тп. Ювелирный бутик один, все красиво, цены..не знаю. Турецкий султанит там мало представлен. Все в золоте, есть драг камни, есть "под лэйбл" тиффани, картье, ванклифф и тп. В среднем, от 9000 руб за пуссеты, от 200 долларов кольца. Есть итальянский дизайн. Размеры колец подгоняют на месте. Если 3-4 дня в запасе, могут в другом золоте исполнить. В лавке сладостей, чая, косметики взяли на пробу новинку доя нас "чай султан" - Разводной порошок с добавками эвкалипта, граната, корицы и тп. Очень понравился. Пачка по 9 долларов.. Также обещают трансфер от ТЦ Анталии, ехать 30 минут, магазины более популярных брендов ЛСВайкики, НэндМ и тп. По экскурсиям, однодневные с перелётом в Стамбул, Каппадокия около 250$. Можно на полдня на мини яхте, группа 8-12 человек. С какого по 130$. Посетили Океанариум с Канатной дорогой. С 9.00- 16.00. Цены на детей до 5 лет вкл условны, 5$. Океанариум хоть и красив и интересен,не впечатлил так, как ожидали. Канатная дорога также. Ради любопытства, интересна. На горе красивые виды с площадок обзора. Более там делать нечего. А проводили час, так как там обед. Конечно, никакой. Куриный шашлычок дико острый, салатик, картофель фри. Лучше ехать без обеда и в кафе чай попить с красивым видом. Запах сосен и хвои там потрясает! Также в туре посещение выставки восковых фигур. Часть персон неузнаваемы.. также рядом макдак. Ещё при Океанариум есть 7д зал, за 10 минут показывают фильм нарезка из погружений на дно океанов Кусто (как сказали). Не впечатлило. Но ребёнку понравилось, впервые смотрела. Сидеть на первых рядах не стоит. Двоится в очках. Этот фильм за отдельную плату. Есть ещё террариум с насекомыми и райскими птицами. Но не успели. Время на весь Океанариум даётся 2 часа. Об отеле. Все рестораны аляКард платные. 8 евро за взрослого,4-ребенка. До 5 бесплатно. При отеле магазины есть, цены говорят повышенные (мелочевка,быт, сувениры, ювелирка, одежда). Заселение строго в 14. Прибыли в 10. На ресепшене предлагали каждый час справляться, итог заселение в 13.30. Сдать номер до 12. Сейчас тест пцр проверяли только в аэропорту. Ваучер на заселение должен быть распечатан, забирают. На выездах из отеля рекомендуется иметь при себе фото ваучеры и кода с анкеты турецкой. За доп плату можно организовать обратный трансфер в аэропорт на себя, удобное время выезда. Но отель от аэропорта, Анталии недалеко. Доехали за 30-40 минут со всеми заездами. На экскурсии забирают последними. Для детей в ресторане отдельный зал, столики, выдают пюрешки, молочные пакетированные напитки, отдельное меню, каши, блинчики, оладьи, макароны, картофель фри, сосиски. В ресторане еда вкусная, разнообразная.фруктов много, видов 8. Арбузы вкусные. Был инжир каждый день. Мед в сотах. Пирожные не впечатлили. Понравились десерты запечённые яблоки, груши. Но самое отвратительное, это "антиковидная" суета в ресторане. Выдают через окна, не понимая ни сколько надо, ни чего. Набор ужина это квест какой-то. Все ужасно. Сбор салата просто ужас, показывать на каждую зеленушку, сколько чего. От этого половины не пробовали, сыры, соусы, булки, пирожные нормально не выбрать. Потом на столах горы хлама из-за бумаг, все наборы вилок, ножей упакованы, салфетки в отдельном личном наборе. Так все и сидят за столами хлам, горы лишних порций. Персонал тоже устает, выдаёт "на отвали". Столов в часы пик не хватает. Благо, убирают официанты быстро. А ещё они же разливают вино, приносят напитки. Если только опять же,не час пик. Вобще, повара стараются. Обязательно несколько блюд с ресторанной подачей, новинки постоянно. На завтрак приготовление омлетов под запрос. Есть диетический стол, где отварные наборы мяса, рыбы. Рыба на гриле каждый день, дорада. При пляже бар с 12-16 мини ресторан. На обед идти не обязательно, можно прям на пляже полноценно пообедать. Вайфай отличный, ни разу не сбоил, скорость отменная, везде. Номера свободные, чистые, красивые. Частая смена белья, полотенец. Пополнение бара ежедневное. Много газировок, вино в пакетах, чайный набор в номерах. Сейф и холодильник. У нас ванная. Шампуни, кондиционеры, гели для,душа хорошие, свои зря везла. Вечерами бывает анимация-танцы, в выходные застали гастроли танцоров,шоу оч красивое. Сауна есть, говорят, бесплатная. Не нашла её еще) массаж пр диким ценам.
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отдыхаем с семьей в IC Santai первый раз!
Вкусная еда! Комфортные номера! Нельзя не сказать про развлечения. Каждый день играю в пляжный волейбол и участвую в увлекательнейших конкурсах в бассейне! Очень весело! Обязательно вернёмся ещё:)
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Отдыхаем в этом отеле первый раз ! Приятно удивлены от номеров,кухни,персонала! Все на высшем уровне! Веселую атмосферу делают аниматоры,не дают скучать,очень подружылися с девчонками Алиной иТаней!🥰😍🤩😘IC Hotels встретимся вследущем году!!!!😙
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Всем привет! Отель просто замечательный, замечательное обслуживание и атмосфера! Стоит отдельно отметить развлекательную часть: пляжный волейбол, футбол, дартс, дискотеки и многое другое. Замечательные аниматоры не дадут вам скачать:)
10
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Приятно порадовала Большая ,но компактна территория отеля.
Много зелени ,есть Зона Тихого бассейна в окружении сосен 👍🏼👍🏼👍🏼
Понравился аквапарк
Пляж отличный с хорошим входом и чистой водой.
Близко к Ленд ой легенд👌
Ребёнок доволен мини клубом .
Анимация спорт хорошо работает,хорошо поиграли в Волейбол.
Очень крутой приезжал семейный фестиваль с играми и куклами ,малышка в вострое .👍🏼👍🏼👍🏼
10
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Очень круто провели неделю отдыха ,были в аквапарке,много классных горок 😁
Очень приятно удивило наличие бассейна где более тихо и спокойно проходит отдых.
Вкусно и разнообразно питание в главном ресторане ,и в снек баре очень вкусные гезлеме.
Посещали спа , атмосфеа полного релакса в хамаме.
Спасибо большое за приятно проведенный отдых.
10
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Отдыхали с мужем, нам понравилась зелёная территории, много сосен.
ОЧЕНЬ красивый отель, обслуживание на высшем уровне.
Уборка регулярно, тщательно.
Вскусные коктейли, виски качественный 👌
Заход к морю отличный, вода парное молоко. Лежаков достаточно всем.
Вечером хорошие шоу, можно провести досуг.
Айлин на рецепшн быстро решала все вопросы, очень вежливо.
Гестрелйшн так же быстро выполняли свою работу, спасибо Наталии, Ксении за отзывчивость.
Мы получили комплимент от отеля в виде фруктовой тарелки с вином, было приятно, спасибо большое.
10
Дата отзыва: 01 сентября 2021
В общем 12 дней отдыха пролетели быстро .Заселение сделали быстро , спасибо ресепшн .Хотим поблагодарить гестрелейшн за внимание и заботу ,быстро реагировали на любую просьбу 🙂
По питанию вопросов нет,качественно и вкусно .
Пицца вкуснее итальянской )))
Так очень милая девушка,которая рискует тату .
Мы в восторге от отдыха 🙂🙂🙂
10
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Зеленая территрия ,есть где прогуляться ,очень красивый декор.
Питания отличное ,каждый день разная кухня в галвном ресторане.
И в целом по территрии ечть много локаций с едой .
Отметитм качественный алкоголь ,баремеы здлрово спарвляются со своей работой.
Понравились привозные фестивали для деток и вечерние шоу программы 👌👌👌
Каждый день почешали с удовольствием.
Релкменудем для отдыха
8
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Хороший детский клуб с аниматорами. Приветливые девушки администраторы, которые всегда рады помочь. Мини бар ежедневно пополнялся. Пляж отличный, не грязный. Заход в море с небольшой горизонтальной полосой мелких камней. Но очень громкая музыка, особенно вечером!
10
Дата отзыва: 31 августа 2021
Отдыхали 7 дней с детками .
Детишки в восторге от мини диско каждый вечер,анимация здорова развлекала детей.
Так же впечатлило фестиваль семейный с ростовыми куклами 👍👍👍
По престранной еде все хорошо,вкусно и разнообразно.
Так же классные бассейны ,аквазона супер ,с мини горками
Сервис на хорошем уровне 👌
Спасибо за отличны отдых
10
Дата отзыва: 31 августа 2021
Отдыхали большой компанией с родственниками с 23 по 30 августа 2021. С самого начала отдыха уже с ресепшина нас встретили очень тепло. Особенно хочу отметить Наталью, которая показала нам территорию отеля, ответила на все вопросы и была всё время на связи. В номерах чисто и уютно. Уборку в номерах делали и обновляли минибар ежедневно. С нами были подростки, которые с удовольствием проводили время в тинейджер клубе. Для деток поменьше есть детский клуб. На территории есть аквапарк, от которого были в восторге не только дети, но и взрослые. Питание разнообразное, всегда были блюда из говядины, курицы, баранины и рыба. Очень вкусная выпечка, много овощей, фруктов. Много видов мороженого на любой вкус. Есть столовая с детским питанием. А в снэкбаре очень вкусные гамбургеры и крылышки) Наши мужчины оценили также качество выпивки.) Каждый вечер проводится дискотека с живой музыкой, а также концерт на сцене отеля.
Нас было 14 человек. Все приехали довольные!
10
Дата отзыва: 31 августа 2021
Я в вострге от территриия отеля, в особенности от детского клуба.
Девочки молодцы, аниматоры всегда найдут подход к деткам.
Напитки вкусные, всегда на территории есть, где перекусить и прпробовать разные прохладительные коктейли.
Яркие шоу по вечерам не дают скучать.
Работники отеля бытсро обслуживают, очень внимательны.
Гестрелейшн отлично справляется со своей работой.
И общая атмосфера отеля веселая и полностью родителей и для деток 👍🏻
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали 10 дней ,мы получили удовольствие .
Дети в восторге от детского клуба,девушки анимация очень приветливы и позитивны .
Понравились шоу ,которые привозят в отель .
Так хочу отметить красивую территорию отеля 👍👌
У нас был день рождения,отель сделал комплимент в виде тортика и мы постелили Аля карт ресторан ,очень приятно.
Спасибо девушкам с отдела по работе с гостями , всегда отзывчивы .
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Приехали во 2 раз и остались 2 раз довольны отелем .
Анимация отличная ,не давали скучать .
Аниматоры Мария ,Денис мини клуб очень приятны .
Дети с удовольствием посещали мини клуб 👌🏻
Сами были на аквааэробике в море .
Главный ресторана порадовал быстрым обслуживанием и вкусной едой .
По территории все размещено мах компактно и комфортно .
Рецепшн Измаил быстро заменил номер потеплейте просьбе ,спасибо 👍
По любому вопросу мы обращались на гестрелейшн и нам всегда помогли .
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Все очень замечательно!!!Отдельное Спасибо представителю отеля Наталье за замечательную поддержку, территория супер,- пляж, горки, красивая територия, все идеально для семейного отдыха, спокойный прекрасный отдых, очень рекомендую!
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Приятно удивило быстрое заселение .
Приветливый персонал,обслуживание быстро и качественно.
Посещали аля карт ,остались довольны ,очень советуем посетить .
Сын проводил много времени в мини клубе,Активити на любо возраст .
Всегда интересные шоу программы .
Хотим выразить благодарность Наталье с гестрелейшн)) Всегда была на связи в нами ,что в разы сделало отдых комфортным .
И в общем впечатление от отеля на 5 +
10
Дата отзыва: 29 августа 2021
отель очень понравился, большая территория! Персонал очень вежливый, дружелюбный, еда отличная! анимация супер и много развлечений для детей!
Шоу по вечерам интересные,каждый день новый .
море тёплое ,чистое и с хорошим выходом....мягкий песок
рекомендую для отдыха с детками
10
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отличный отель,на 5 с плюсом.Нареканий никаких.Заселили как только добрались,кухня на любой вкус,для деток отдельное питание,и малышей не обделяют,разнообразное меню,детское питание ,свежевыжитые соки,оцениваю на пятерку.Для деток так же много бассейнов с ,игровая зона огромная.На пляже стоят отдельно бунгало ,очень удобно для отдыха с детками,можно укрыться в тенёчек,никуда ходить не нужно,все что делаете принесёт официант.Это я считаю настоящий отдых.
10
Дата отзыва: 28 августа 2021
Приехали 17.08 и сразу было заселение .
Очень оперативно работает ресепшн.
Живем на виллах,присутствует личный бассейн для гостей с вилл.
Так же есть свой снек бар.Можно комфортно покушать .
Посетили аквапарк , горки отличные 👍
Качественное вино, и другой ассортимент
Вечером живая Музыка
10
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отель полностью соответствует заявленной концепции отеля семейного типа.Отдельно следует отметить уровень обслуживания :персонал доброжелательный , улыбки , готовность всегда помочь , отзывчивость, что не всегда можно встретить в турецких отелях.
Отдыхали с детьми 8 и 9 лет, им все понравилось очень :номер (у нас был двухкомнатный с джакузи), питание, анимация , аквапарк, пляж , тинейджерский клуб (бильярд, настольный хоккей, play staition
)
Очень много детей , ребёнку есть с кем пообщаться и чем заняться .
Анимационной команде отдельное спасибо !для детей всех возрастных групп есть развлечения -это непросто, но им удаётся быть на высоте.
Лежаки на пляже были всегда , у бассейна нужно было занимать раньше, но мы больше были на море , так что для нас это не было определяющим .Море в первой половине дня тихое , чистое, во второй половине были волны и наши дети от этого приходили в восторг.
Еда есть везде и всегда , основной ресторан , снек бары, лобби
Питание
Ресторан -- все вкусно и разнообразно. Для детей есть десткий ресторан с мультиками. Фрукты свежие и вкусные (особенно порадовала черешня и дыни).
Возле пляжа есть снек бар, возле басейна тоже время от времени что-то готовят. С едой проблем вобще никаких.
Пляж
На море выходим около 8 утра -- всегда есть свободные шезлонги в первой линии. Заход в море отличный. Пляж чистый. Для детей есть отдельная песочница с навесом, игрушками и водопроводом -- свои игрушки на пляж даже и не носим.
10
Дата отзыва: 28 августа 2021
Отличный семейный отдых .
Территория большая ,есть 2 бассейна,аквапарк для взрослых.
Но ещё предусмотрен и для маленьких аквазона )) плюс отелю
Большой мини клуб .
Классные шоу программы приезжают в отель ,очень здорово 👍👍
По еде только восторг ,всегда вкусно и большой выбор
Море как тёплое молоко ,вход шикарный !
10
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отлично провели отпуск. Очень хорошая анимация. Дети и взрослые всегда могут найти себе занятие по душе. Много спортивных мероприятий. Удобное расположение объектов. Адекватный и гостеприимный персонал. Хороший пляж. Хорошая еда.
10
Дата отзыва: 26 августа 2021
Спасибо за чудесные каникулы! Несмотря на то, что номера требуют косметического ремонта в целом все остальное нам понравилось! Зрелищные шоу, анимация, персонал, девушки на relations. Рекомендую. Дети, да и родители, останутся довольны. Отдельное спасибо Алине, которая мужественно в сорокаградусную жару играла с нами в волейбол )!
10
Дата отзыва: 26 августа 2021
Очень советую всем этот отель! Анимация на самом высоком уровне! Заскучать вам тут никто не даст, ежедневно с утра до вечера вас развлекает самая лучшая команда аниматоров, проводятся интересные конкурсы, игры как на пляже, так и в бассейне, на траве. Отзывчивый персонал поможет вам адаптироваться в новой обстановке и завести друзей. Мероприятия здесь придутся по вкусу каждому. Настолько интересную развлекательную программу вы нигде не встретите! #алинаизукраинысамаялучшая❤️
10
Дата отзыва: 25 августа 2021
Заселение было быстро ,сразу по приезду.
В отеле акцент идёт для семейного отдыха,много Активити до деток ,анимация не даёт скучать.
Хороший пляж с мелким песком ,комфортный вход к морю,уборка пляжа регулярно.
Так же хотим отметить развлекательную программу ,которую привозят в отель .Большой семейный фестиваль,с играми на любой вкус👍👍👍
Так же хотим выразить благодарность Наталье с гетсрелейшн ,за отзывчивость и помощь в любом вопросе .
Номера вилл комфорты для большой семьей с детками👍👍👍
Питание вкусно ,разнообразно в течении всего дня всегда есть место ,где можно покушать .
С удовольствием рекомендую.
10
Дата отзыва: 24 августа 2021
Мы довльны отдыхом в отеле,приехали впервые .
КрасивАя территрия ,много зелени.
Очень впечатлил мини клуб,анимация молодцы.
Аквапарк большой ,наличие 2 бассенов .
Еда в ретсоране вкусная,разнообразная ,
По обслуживанию хорошо 👍🏽👍🏽👍🏽
Отдел по работе с гостМи всегда рады помочь ,благодарность Наталии за помощь в любом вопросе .
Вечерняя програма каждый вечер .
Могу смело рекомендовать для отдыха семьей.
10
Дата отзыва: 24 августа 2021
Прекрасная поддержка guest relations, решают все возможные проблемы. Нам понравился аквапарк. Лежаки на пляже и у бассейна доступны в любой момент. Очередей в ресторане нет. Персонал в перчатках и масках. В номерах и в целом в отеле чисто.
Постели спа центр ,прекрасны масскаж и атмосфера .
10
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отдельно хочется сказать большое спасибо за работу официантов во всех ресторанах. Такого быстрого и качественного обслуживания я не встречала ни в одном отеле. Отдельно хочется выделить работу официантов вечером на террасе: Ayten Garcia и Muhammad. Очень внимательные и отзывчивые! Спасибо большое
10
Дата отзыва: 23 августа 2021
много развлечений для детей: аквапарк, огромный миниклуб, куча детских шоу: шоу попугаев, лаборатория, жонглеры, цирк, фестиваль с эко играми, изготовление поделок, лазелки(adventure park), стрельба из лука, теннис, мини гольф. также очень понравился бассейн тишины прямо в сосновом лесу. алкоголь очень хорошего качества. на завтрак фрэш 6 видов.
10
Дата отзыва: 23 августа 2021
Хочу отметить вкусную еду в ресторане ,есть отделённый ресторанчик для деток .
Очень красиво вокруг ,зелено ,есть где прогуляться .
Детки очень довольны детской зоной ,анимацией ,все супер .
Нам очень понравилось вежливое обслуживание
Девушки гетсрелейшн приветливы,спасибо Наталье за работу и информацию для нас.
Разнообразная шоу программа ,для деток много приезжают так шоу программы ,нам нравится .
Хотим ещё раз приехать 😊
10
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отличная территория,приехали в первые и приятно удивлены профессионализмом и скоростью обслуживанием .
Сразу быстро заселили,с красивым видом на сад.Много зелени -это бонус.
Питание отличное 👍👍👍
Ребенок был в мини клубе ,очень понравилось,много актвити.
Анимация приветливая ,не дают скучать .
Были в спа-отличный релакс для родителей)))
Отдельная благодарность гестерлейшн девушкам,Наталья ,Кристина,Ксения,Елена всегда готовы помочь .
Рекомендую👍
10
Дата отзыва: 23 августа 2021
Отдыхаем большой семье с детками , первое ,что подкупило это большая территория и зона детского клуба .
Каждый день развлекательная программа ,а так же привезят яркие шоу в отель .
По еде все хорошо,разнообразно 👍
По сервису отлично,всегда быстро и важный момент,что не игнорируют деток ,а так же выполнят заказ))
Отдел работы с гостями проявил мах профессионализм и отзывчивость,спасибо .
С большим удовольствием вернёмся ещё и будем рекомендовать своим друзьям
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отель отличный! Анимация, как взрослая так и детская, супер! Шоу очень достойные. Питание, довольно вкусное, не останетесь голодными. Пляж чистый! Обслуживающий персонал-отзывчивый! Отдыхом остались довольны! Возможно вернемся сюда снова!
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Прекрасная территория отеля покоряет с первый минут приезда.Есть парковая зона,большое количество сосен,зелени.
Приехали с 2 детками,первый раз и оочень довольны .
Это отличное место для деток,зона детского клуба большая ,есть ребёнку чем заняться .Удивило наличие 3 кино залов.
Были в аквапарке👍👍👍
Отдельный Релакс для родителей спа центр,полное удовольствие 👍😉
Обслуживание на высоком уровне.
Так же порадовал профессионализм отдела работы с гостями,всегда рады помочь и дать нужную информацию.
Мы довольны 👍👍👍
10
Дата отзыва: 19 августа 2021
Отдыхаем в Турции уже не первый год,но этот отель стал несомненно моим фаворитом,жена и ребёнок счастливы,как ивпрочем и я❤️Хочу отметить анимацию!!!Активити интересные,и веселые,особенно играв Боччу с Алиной!!! Не пропускали не одной игры☺️ Также диджей Тугай и Джем не давали шанса стоять на мести! Натанцевались от душы!!!!
Ресторан балует изобилием еды и всегда все свежее.
Благодарность персоналу гестерлейшн за отзывчивость .
Детский клуб очень порадовал ,не могли малышку вытащить от туда))))анимация молодцы 👍🏻
Спасибо за крутой отдых.
10
Дата отзыва: 19 августа 2021
Спасибо за прекрасный отдых! Питание на 5+,отличная анимация, номера чистые и светлые,убираются ежедневно, нареканий нет. Широкая пляжная полоса, лежаков большое количество. Пляж чистый. Обслуживающий персонал улыбчивый, работают как пчёлки. Для деток огромное количество развлечений!
10
Дата отзыва: 19 августа 2021
Приятно проводим время с семьей ,приехали в первые и заселились на виллы .
Нравиться приватный бассейн,который привязан к виллам и там могут посещать только гости проживающие соответственно в них.
Так есть свой снек бар с вкусными и разнообразными закусками .
Есть свой домик с мороженым,в главном ресторане так же хороший выбор еды .
Всегда есть чем занят досуг.
10
Дата отзыва: 18 августа 2021
Все отлично, все нравится, еда хорошая, каждый вечер разнообразие, пляж прекрасный. Шумно только в течении дня - почти всегда музыка, анимация. Для некоторых это плюс, для семей с маленькими детьми - иногда не очень. Хороший интернет, везде ловит. Обслуживание тоже на высоте.
В целом рекомендую.
10
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отличный отель для семейного отдыха. Чистый песчаный пляж. Несколько бассейнов, которые чистят каждый вечер. Аквапарк, детский аквапарк. Есть развлечения для всей семьи. Детям: днем тематичнские квесты, поделки, дискотеки, выступления жонглеров, шоу мыльных пузырей и пр. Для взрлслых почти каждый день концерты, танцевальные шоу, dj, цирковые выступления. Разнообразная кухня, всю еду раскладывает персонал, те все подряд не лезут руками в общую миску. Есть отдельно детский ресторан с простой пищей для детей, такой как отварная курица, рис, макароны. Ежедневные различные фитнес занятия: йога, сап, водный велосипед, джамп фитнес и пр. Отлично отдхнули, рекомендую
10
Дата отзыва: 18 августа 2021
Первый раз в отеле отдыхаем.
Приехали большой семьей ,приятно удивлены детским клубом ,большой территорией и разнообразием активити 👌👌👌советую посетить.
Так порадовал большой бассейн и аквапарк.Для деток есть своя зона аквапарк.
Ресторан балует своим разнообразием еды ,бонус отелю за детский ресторан .
Обслуживание на уровне,персонала много ,везде чистота .
Море шикарное и вход к нему тоже.
Классная спа зона , полный Релакс и удовольствие.
Оперативная работа отдела с работой гостями👍
В общем впечатление приятного отдыха и релакса ,рекомендуем .
10
Дата отзыва: 18 августа 2021
Приехали семьей и сразу впечатлила территория отеля ,все зелено ,есть наличие небольшого леса.
Комфортный вход к морю,лежаков достаточно всем,обслуживание на уровне ,всегда чисто .
У дочки было день рождения ,отель выслал комплимент и здорово поздравили в мини клубе ,ребёнок счастлив😊👍🏻
Спасибо за оперативную работу гестрелейшн.
Мы захотели изменить номер,нам без проблем пошли на встречу и сделали замену номера,рецепшн 👍🏻
В общем приятные впечатления и отдых )))!
10
Дата отзыва: 18 августа 2021
Хочу отметить высокий уровень обслуживание,быстро все.
Отель большой и просторный .
В ресторане большой выбор еды,все свежее и вкусное .
С ребёнком посетили мини клуб ,спасибо аниматорам за интересные Активити .
Большая территория клуба радует .
В общем обстановка для полноценного отдыха семьей .👍🙂
10
Дата отзыва: 18 августа 2021
Атмосфера отеля великолепная))
хочу отметить обслуживание персонала,все на высоком уровне ,сервис быстрый .
Посетили дет.клуб , ребенок доволен.
Аквапарк большой и крутые горки,так же Аква зона для деток есть 👍
Спа центр отдельная зона релакса и приятного отдыха .
Территория большая для прогулок
Прекрасное море с комфортным входом.
Отдельная благодарность за отзывчивость Наталье с отдела по работе с гостями.
Так же о вечерней программе хочу отметить яркие шоу .
Рекомендую для отдыха с семьёй
10
Дата отзыва: 18 августа 2021
С самого начала хочу отметить рецепшн и быструю оперативную работу ребят,заселили бытсро и отличный номер.
Второе -это классная территория,что сразу отметить хочу.Много сосен,зелени вокруг.
Анимация отлчиная ,не дают скучать гостям ,на любой вкус активити👍
По обслуживанию быстро,не заставляют долго ожидать.
Вечерняя программа разнообразна ,каждый вечер шоу.
Приехли первый раз,с удовольствием не против приезать снова.
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхали семьей в августе 2021. Это лучший отель . Нам понравилось все : территория зелёная и большая , очень чисто везде , уборка номера ежедневная, кормят очень вкусно , разнообразно, большой выбор напитков . Сотрудники очень внимательные и всегда готовы помочь. Детская анимация - это просто супер ; конкурсы , игровые комнаты . Вечером для всех концерты , очень современные танцы . Спасибо всем большое , мы ещё вернёмся.
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отель шикарный, территория зелёная. Питание разнообразное, вкусное, каждый найдёт любимое блюдо!!!Спасибо анимационной группе, программа каждый день новая. Номер достаточно большой и комфортный! Пляж в нескольких шагах от бассейна, много свободных шезлонгов!Весь персонал вежливый и готов ответить на любые вопросы в любое время. Рекомендую данный отель для семейного отдыха!!!
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхаем большой семьей с детками .
В общем впечатления от отеля положительные .
Территория большая и зелёная,есть где пройтись ))
Детки посещали мини клуб ,все круто и интересно для любого возраста,спасибо аниматорам 👍🏻👌🏻
Так же не давали скучать спорт анимация ,всегда есть чем заняться .
Посетили Аля карт Мексика,было вкусно .
И основной ресторан порадовал разнообразием .👍🏻
Обслуживание на уровне .
Отдых прошёл замечательно ,благодарим отель за гостеприимство
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Хотим оставить приятный отзыв об отдыхе в Сантай.
Приятная территория, много зелени, вкусное мороженое😁
Еда в ресторане полностью удовлетворяет своим выбором и изобилием.
На снек баре всегда вкусно готовят, гезлеме бомба.
Каждый вечер хорошие шоу программы, много активити, спасибо анимации.
Радует профессионализм работы гестрелейшн и других отделов в отеле.
Море шикарное, отдых удался. 😊
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Приятно проводим время на отдыхе в отеле.
Море шикарное 👍🏻
Еда в ресторане радует ,особенно в Аля карт ,хочу отметить Мексика,Италия ,Азия
Спасибо поварам
Так же анимация не даёт скучать .
Гестрелейшн приятно удивил,спасибо девчонкам за оперативную работу ,за внимательность.
По территории отеля есть где погулять и провести время
Отходи не в первый раз и с удовольствием вернёмся ещё
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отель прекрасный, уже в 9 раз приезжаем в Турцию.
Отель семейного типа,отлично совмещает много активити на территории, развлечений.
Ресторан порадовал разнообразием блюд и присутствие детского ресторана приятно порадовал.
Персонал на уровне обслуживание.
Напитки в изобилии👍
Очень красивая территория у вил,супер.Со своим персональным выходом к бассейну.
Зеленно все и приятно наблюдать вокруг. На территории отеля есть несколько бассейнов на любой вкус, близко море, а также сосновый "лес", что очень порадовало нас.
Рекомендую для семейного отдыха+5
8
Дата отзыва: 16 августа 2021
Шикарный гестрелейшн,очень хороший итальянский аля карт ресторан,неплохой азиатский,вкусная кухня,хороший пляж,всегда есть лежаки.Отзывчивый ресепшн.В целом всё неплохо.Но...отель переживает не лучшие времена.Старый номерной фонд,трещины на стенах,сантехника работает не очень.При заезде часть лампочек не работала,в комнате вообще из освещения только торшер и прикомнатные светильники,темно и вообще непонятно,как в комнате без нормального освещения???Если ехать с детьми,то неплохо,но не лучший вариант,тем более за такую цену.
10
Kristina S
Дата отзыва: 23 марта 2021
Ощущение безопасности! На каждом шагу антисептики. Все приборы запечатаны в пакет под стикером. Еду кладут работники отеля - это крайне важно! Не будет чужих рукавов в вашей тарелке. Все очень чисто, опрятно. Отличный сервис! Елена просто находка! Всегда на связи, любые вопросы решаются очень быстро! Для маленького ребенка готовили еду по любому запросу. Рестораны Аля карт - очень вкусные, сейчас бронирование бесплатно. Номер у нас был фемили с видом на море. Очень красивый и уютный! Так же понравились домики у бассейна - реки. Очень большая ухоженная территория. Детский клуб отличный! Массаж в спа тоже хорош! Интернет идеально работает на всей территории отеля. Караоке по вечерам у бара. Есть чем заняться на протяжении всего отпуска. Крайне рекомендуем! Будем рады вернуться снова! Огромное спасибо за чудесные 9 дней отдыха!
7
melomo
Дата отзыва: 13 октября 2014
Отель неплохой, ориентирован на семейный отдых, к шикарным пятеркам не имеет никакого отношения.
Главным минусом в 2014 г. была ЭПИДЕМИЯ РОТОВИРУСА КОКСАКИ. Болели все дети до 7 лет (исключение составили груднички, таких счастливчиков наблюдала 3 шт.). Симптомы заболевания: 2 дня высокая температура (40 градусов), сыпь по всему телу, включая стопы и ладошки (прыщики очень похожи на ветряночные, с эпицентром), потом температура проходит, прыщики постепенно "стираются", образуя язвочки на коже. Эпидемия тщательно скрывается. Отдыхающие обращались к разным врачам, в разные клиники (от разных страховых), всем ставили диагнозы стоматит, ангина, герпес. Нашей годовалой дочке прописали антибиотики, мы слишком поздно узнали правду про болезнь, только иммунитет ребенку подпортили. Для инфо: лечить не нужно, болезнь проходит сама по себе, нужно сбивать температуру первые два дня и обезболивать горло, т.к. дети отказываются пить и наступает обезвоживание. Будьте внимательны и задавайте как можно больше вопросов врачу. По страховке лучше вызывать врача вечером или ночью, тогда вас отвезут в обычную турецкую больницу, а не в частную клинику, которые работаю днем. Добавлю, что в соседних отелях такая же инфекция, детей скорые вывозили пачками. Болезнь охватила весь Белек. В Сиде был другой ротовирус, с поносом.
ПИТАНИЕ среднее, аналогичные другим отелям этой ценовой категории. Никаких раков, лангустинов, креветки редко, рыбы много и разной. Мясо на обед преимущественно в тушеном виде, на ужин варианты приготовления разнообразные. Преимущественно говядина, индейка, курица, баранина. Овощи и зелень в огромном количестве, из фруктов только яблоки, груши, дыни, арбуз, виноград, апельсины, крайне редко персики. Мороженное с 12 до 5 без ограничений. Перекусить (пиццы, лепешки, айран) можно круглосуточно. Алкоголь на 90 % турецкий, коктейли преимущественно плохие, но попадались бармены, которые готовили на совесть. Вино в основном ресторане среднего качества. По разным поводам приносят бутылки хорошего вина в номер (например, если Вы не в первый раз в этом отеле, или если в номер вызывался врач, на след день принесут "утешительные" 0,7).
ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ по сути отсутствовало. Никакой еды для детей 1-2 лет. На столе было печенье, "взрослый" пакетированный сок, картошка фри, макароны, всякие клецки и обычное мясо, овощи и фрукты, в общем, стояло все, что и на обычных столах. Никаких пюре, каш, творога. Был стерилизатор и подогреватель, детские стульчики. Отмечу, что турецкие сок и молоко лучше московских. Если оставить без холодильника, протухали на след. день, в отличие от российских, которые могут стоять годами.
ОБСЛУЖИВАНИЕ прекрасное. Внимательный и предупредительный персонал на ресепшн, гест релейшнз, в ресторанах и барах. Без проблем приносят в номер чайник (несмотря на большой спрос хватило всем).
НОМЕР обычный, удобная кровать, русские каналы, грязный ковролин (сказывается большое количество детей), шампуни-мыла в избытке, уборка проходила незаметно.
ТЕРРИТОРИЯ небольшая, но аккуратная и ухоженная, есть где пройтись с коляской, не чувствовалось, что отель заполнен на 100%.
ИНТЕРНЕТ хороший, ловит в номерах. На каждого гостя отдельный аккаунт. Первые 40 минут бесплатно, потом за доп. плату (стоимость не знаю, пользовалась мало).
АВТОБУС в Анталью отходит в 10 утра от отельного КПП, возвращается из Антальи в 15:30, стоит 9 дол. туда - обратно. Автобус идет в старый город, но если попросите водителя, за допплату отвезет Вас, как таксист, куда угодно. Мы так ездили в торговый центр Марк. За дополнительные 10 евро нас отвезли туда и забрали в 15:00. Там отличный LC Waikiki (прекрасные детские вещи), остальные магазины не впечатлили, лучше отправиться в Терру (стоимость доставки та же). Всю информацию по автобусу можно получить на гест релейшнз.
Погода в сентябре, как всегда, прекрасная, лучший месяц для отдыха с детьми.
2
sdm.s
Дата отзыва: 13 сентября 2014
Из 10 дней три дня болел я. Дочери 1.3 года сбили температуру за два дня , но она вся покрылась сыпью, у жены температура по сей день. Предоплату за экскурсии которую мы сделали в первый день Анекс тур отдавать отказался. Ставя условия что нам надо ехать в Белек за справкой. Все знают что в гостинице вирус, у жены отекли связки. Завтра домой. УРА. Пойдем к нормальмым врачам. Страховая работает с непонятными частными врачами которые всем ставят диагноз простуда. В отеле врача нет. Каждый повторный визит к псевдо врачу в какой то сарай 30 долл. А в астральном все хорошо, все хорошо.
7
Mashurik
Дата отзыва: 03 февраля 2014
Хороший отель для отдыха с детками. Отличные аниматоры, много внимания детям. Питание хорошее, всего много, кроме мяса (в основном курица, либо котлетки), но голодным не будешь. Море отличное, мини-клуб замечательный. Удобно продуманы дискотеки: до 24 часов у бассейна, после в зале на минус первом этаже, т. е. шум после 24 часов никому не мешает. Очень большой чистый пляж, никто никому не мешает.
2
ika_ka
Дата отзыва: 10 октября 2012
Отдыхали с маленькими детьми в августе. Подумайте дважды перед тем как выбрать этот отель.
Поселение: приехали в 9 утра, на ресепшене отдали 50 евро чтобы долго не тянули с заселением у тут началось! Каждые полчаса нас уверяли что номера будут готовы через 15 минут и так нам пришлось с маленькими детьми находиться в холле до 14.00. После чего нам было заявлено что от агенства им не поступили деньги и нас селить не будут. Чтобы не портить себе нервы решили оплатить первый день проживания налом пока агенство и отель будут разбираться. И тут эти чудаки сказали нет!! Мы опять не стали скандалить и решили отдать им вес нал который был с собой 5000 долларов и нам было сказано заплатить всю сумму 9000 долларов !!! Только после отборного мата и скандала они выяснили что сумма от агенства к ним поступила и нам дали номера в 16.30. Отношение к клиенту как в совке.
Номера убирали раз в два дня. Несмотря на чаевые горничные каждый раз забывали то полотенце поменять, то мыло положить, то мусор убрать. Приходилось искать горничных и просить убрать. В гостинице была ротавирусная инфекция и коридоры ведущие к ресторанам были в блевотине которую не убирали часами. В один день аж умудрились не вытереть заблеванный в обед коридор до ужина (!!!)
Питание – довольно нормальное и разнообразное за две недели было всего два дня когда еда была скудной. А ла карт рестораны нормальные для турции – только не надо ожидать европейского качества и сервиса. С официантами проблемы. Большое количество посетителей из б.СССР приучили официантов к нулевому сервису. Но видно что персонал никто не муштрует и они сами по себе. Чаевые не помогают ни 10 ни 20 доларов результата не дали.
Анимация – спокойная, не донимают.
Басейны чистые ухоженныйе. Морской пляж – грязный с кучами мусора (хотя надо отметить тут заслугу сограждан из стран б.СССР) Правда менеджменту надо учесть этот момент и выделить больше персонала на уборку.
В целом впечатления негативные. Отель не стоит и половину тех денег которые за него просят. Хотя если Вы соскучились по совковому санаторию и Вы готовы заплатить за это то Вам туда
А если серьезно за те же деньги можно взять и риксос и мегасарай где все намного лучше. Удачного всем отдыха.
8
korp.erzhan.696
Дата отзыва: 03 августа 2012
заселили не сразу, но того стоило дали хорошие номера.
кухня отличная.напитки на любителя вино кисловатое, пиво , разбавленное какое-то.зато есть хорошее виски и мартини без ограничений.территория зеленая, правда со стороны моря все засажено пальмами-ни вида ни тени от них нет.
анимация действ. слабая. культурная программа неплохая каждый вечер что-то новое.чисто семейный отель.
7
Lidos
Дата отзыва: 31 июля 2012
Провели медовый месяц в этом отеле с 15 по 25 июля. Тур бронировали по акции раннее бронирование еще в марте. Для интереса смотрели стоимость путевки, если бы бронировали за 2-3 недели до заезда – по раннему бронированию вышло на 23 тыс дешевле, не считая скидку турагентства Юнитурс.
Во время медового месяца искать минусы отеля мы даже и не думали, да пожалуй и не нашли бы их. Одно нам не понравилось – слабая анимация, отель для спокойного отдыха и молодежи здесь совсем мало, может быть это обусловлено ценой. Остальное все на самом высоком уровне – большой выбор качественных напитков по системе UAL, разнообразные рестораны а-ля-карт, хороший спа-центр, зеленая территория с множеством бассейнов и зелени, внимательный к гостям персонал (по приезду заселили тут же, не смотря на то что приехали мы в 11.30 утра, в номере были фрукты и шампанское, а кровать была усыпана лепестками роз).
4
irinak58
Дата отзыва: 23 сентября 2011
Отдыхали в IC Santai с 15 по 22 сентября с мужем, с 4 сентября отдыхают бабушка и дедушка с двойней 5,5 лет.
Начну с питания: вполне сносно по качеству приготовления, но однообразно - курица, говядина по 1-2 блюда, рыба не каждый день, без выбора. На завтраках нет мясных блюд, я не имею ввиду турецкую колбасу-"ветчину", нет банальной фысоли в томатном соусе.
В главном ресторане полная антисанитария: официанты убирают грязную посуду и сотавляют ее на свойх тумбах-стойках, где стоят чистые бокалы и ножи-вилки-ложки-тарелки, этими же руками накрывают снова столы и приносят заказ гостям, скатертей нет как категории, даже не накрывают скатерть на специальный заказ стола в гл.ресторане.По ресторану бродят многочисленные кошки. Память у официантов очень маленькая - больше 1-2 пунктов не запоминают, и если вы хотите получить от них перечень и быстро, то Вам лучше пойти с официантом и проследить исполнение Вашего заказа.
В барах постоянно очереди, складывается ощущение, что всего один офицант, хотя 2-3 его коллеги стоят рядом и делают вид жуткой занятости; в первую очередь обслуживают немцев, которых в отеле большинство. Будьте внимательны: БАРМЕНЫ МОГУТ ВЗЯТЬ У ГОСТЯ ГРЯЗНЫЙ СТАКАН, ПОГРУЗИТЬ В НЕГО ПОЛНОСТЬЮ НОСИК ПИВНОГО КРАНА И НАЛИТЬ ПИВО ( И ДРУГИЕ НАПИТКИ )-видимо экономят воду :((
Так же экономят и на ГЕЗЛЕМЕ, МОРОЖЕННОМ - эти радости начинают работать с 12.00 до 16.00 в приличном отдалении от пляжа и бассейна, а в 12.30 уже начинается обед, и вынужден выбирать: лепешка или обед.
Номера: в основном корпусе еще ничего, правда небольшие, с очень маленькой ванной(трудно развернуться одному человеку), белье меняют по неоднократной просьбе, полотенца каждый день,
уборка номинальная - пропылесосят по центру, протрут пол на балконе и в ванной, про пыль молчу.
Родители с детьми жили в так называемой 2х этажной вилле: мебель 30 летней давности или просто так убитая, шкаф без полок, только несколько вешалок; про диван - ощущуение, что на нем рожали все кошки Белека, пришлось его застелить одноразовыми простынями, дабы можно было садиться. Дедушка спал под лесенкой, хотя отель подтвердил размещение 2 взр+2 ребенка. В вилле муравьи ходят как в лесу, душевая кабина держится на честном слове и бежит, раковина бежит, кондиционер бежит. Ремонтные службы не понимают ни русский, ни английский.
Аниматоров видно только в ресторане во время завтрака и обеда, детские аниматоры работали не плохо на детской дискотеке, и в детском клубе.
Развлекательные программы в основном сотояли из выступлений украинских групп (3 из 4), цирковой направленности или типа уличного современного танца. Грустненько. Один раз была АЭРОПОРТ ПАТИ - программа и музыка совсем не расчитаны на контингент отдыхающих, в основном клубная и кислотная музыка, под которую тусили почему то немолодые казахские туристы.
Детская дискотека проходила в амфитеатре на задворках, и когда она заканчивалась, места для продолжения вечера у бассейна и бара были на 100% оккупированы немцами, присесть на караоке или взрослой дискотеке было не возможно.
Пляж галька+песок, вход в море галька, полно окурков, каждое утро на пляже я начинала с "уборки территории".
Пожалуй, из хорошего в Сантае - только большая зеленая территория, море и солнце.
Запрашиваемых денег отель не стоит, и явно 5 звезд для него многовато.
1
aleks060
Дата отзыва: 25 августа 2011
Все отзывы по поводу ремонтов, мебели соответствуют действительности. Кроме этого -все правое крыло отеля (если стоять лицом ко входу)расположено над служебными входами и промышленными кондиционерами.К постоянному гудению, чаще всего ночью добавляются очень "жизнеутверждающие" звоны загружаемых пивных бочек,сигналы сдающих задом грузовиков. Нас с ребенком хватило на три дня.Поменяли за неофициальную доплату на номер в противоположном крыле-на ресепшене в курсе этой проблемы, это у них такой легенький бизнес. Но, как оказалось это первая часть "марлизонского балета, стоило с утра не положить кольцо в сейф ,как к обеду оно исчезло !?!?! Вызвали в номер менеджера отеля Диану. Явилась делегация - старшая уборщица, секурити, переводчик- перетрусили весь номер, буквально ..открывали запечатанные духи и упаковки с таблетками, конечно не нашли. Давайте говорю, в полиция заявим. Резюме - подождите , мы все выясним. Выясняли два дня.Пытаюсь получить какую-нибудь информацию - зайдите попозже, начальство на совещании, и т.п. Поговорил с нашим гидом , посоветовал съездить в жандармерию. Поехал , все за забором во внутрь не пускают, еле прорвался. Зашел в кабинет к их начальнику, нашли переводчика с английского, объяснил ситуацию..понимаем говорит, знакомый отель, знакомая ситуация. При мне позвонил в отель - ждите в гости , к вам сейчас приедет наша бригада. А мне говорит ,давай чаю попьем и поедем.Прошло минут пять , звонок из отеля - нашлось ваше кольцо,ждет вас на ресепшене уже ТРИ ДНЯ !?!?!. Жандармы отправили в отель, говорят если что не так возвращайся. На ресепшене из сейфа достают мое кольцо, в номере бутылка вина ,фрукты, визитки генерального менеджера и директора отеля, письмо- мол извините,обращайтесь..не могли бы вы заявление забрать из жандармерии. Наш гид сказал , что после моей поездки в "отпуск" отправили консьержку и человека пополняющего мини-бар. Так что следить надо за своими вещичками...а то 5 звезд - воруют суки ! О еде правда не очень свежая, и разнообразная, не ходите в рыбный ресторан а-ля карт - поужинали в шестером, у взрослых понос (извините за подробность) , у ребенка полтора суток капельница в госпитале (рвота,понос,температура 38). Мы семьей много отдыхали ,только в Турции были 8 раз - такой отель попадается впервые - думайте господа !
3
iivan78
Дата отзыва: 17 июля 2011
Отдыхали в июне 2011года в отеле IC SANTAI c 2 летним ребенком .В целом ,отель оправдывает те средства ,которые были за него заплачены. Но очень расстроили некоторые факты,а именно:
1. В отеле практически отсутствует уборка номера(деньги оставляли,по 2 евро почти каждый день). Раковину ,унитаз не чистят,пыль за все 14 дней не вытирали вообще,пылесосят только в центре комнаты,под стульями и тумбочками может быть куча мусора,ее принципиально не замечают. Белье меняют только когда попросишь!
2. Нельзя выносить из ресторана еду для 2 летнего ребенка,который спит днем 2 -3 часа и пообедать просто не успевает,а когда просыпается,то перекусить уже просто негде, снек бар работает до 16, обед в главном ресторане до 14-30. Т.е ребенок должен просто голодать!!!!! У нас это была огромная проблема! В один из дней,когда наш ребенок уснул, муж спустился в главный ресторан и взял для дочери маленькую тарелку,где лежали простые отварные макороны ,а рядом пару ложек картофельного пюре,так вот,до номера с этой едой он просто не дошел, у лифта его встретила сотрудница отеля( к сожелению не знаю ее имени,рабочее место у девочек гест релейшен,высокая,худая брюнетка). И через переводчика в грубой форме посоветовала оставить тарелку и заказать рум сервис!!!!!!! Моему возмущению до сих пор нет предела! Салат по меню стоит 3,5 евро,горячее от 7. Еще не факт ,что ребенок это съест,кстати наша дочь похудела за 2 недеди на 1,5 кг! Наши знакомые отдыхали паралельно с нами в сиде,в отеле 4*,тоже с маленким ребенком.котррый также спал днем.так они рассказывали без проблем выносили по 2 тарелки для малышки и никто им слова не говорил! Ужасно!
3. Отель вроде бы рассчитан на отдых с маленькими детьми,но дискотека или живая музыка на баре играет до 2 часов ночи,стены в номере трясутся!
4. Аннимация,это нужно также отметить. Не понятно,почему администрация отеля так любит цирк! Почти каждый день веченяя аннимация-это цирк,китайский,монгольский, еще какие-то, нигде такого однообразия я не встречала! Хотя была в турции раз 15,и в отелях разных категорий!!!
5. Пляж вход в море галька! Даже взрослым тяжело!
6. Номерной фонд старый.
Но были и плюсы, обслуживание в ресторанах и барах очень хорошее. Хусейн(большой) на ресепшен поможет решить многие проблемы. Диана-гест релейшен также отлличный сотрудник. Дестская аннимация-мини диско-супер! ДОчь была в восторге! Влад-стрельба из лука-молодец!!!
Да,про кишечную инфекцию ,про которую многие пишут,не могу ничего сказать,дети действительно болеют в отеле,маленькие ,потому что воду из бассейна пьют,большие не знаю почему,может это аклиматизация.Наша дочь,слава богу только 2 дня с темерат 38 пробыла,но это аклиматизация,без поноса и прочих гадостей.
Хочу добавить,что сама я проработала в туризме 8лет ,турецкие отели знаю не по наслышке и ic santai смотрела в рекламном туре ,правда давно,в 2002г. Поэтому от этой поездке была разочарована! Турция была моей любимой страной,но больше мы с семьей туда ни ногой!!!! Очень жаль!
5
M_ike
Дата отзыва: 29 июня 2011
Бал недель назад,ехали в другой отель,но на 2 дня поселили в этот отел. Честно-не хотелось уезжать.Все на уровне-номера,еда,море!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур