- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Учкумтепеси
- Отели Учкумтепеси
- Kempinski Hotel The Dome
Kempinski Hotel The Dome 5*
Рейтинг отеля:
9,3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
229
До аэропорта:
25 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Сад
- Банкетный зал
Спорт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Бильярд
- Караоке
- Живая музыка
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Ekaterina
Дата отзыва: 01 июля 2026
Первый раз были в этом отеле в 2023. В 2026 решили вернуться, и не пожалели. Отель все так же хорош. Хороший буфет, отличный номер (мы брали sea view). Персонал в ресторанах очень внимательный. Работают оперативно и профессионально. Нам нравится, что отель небольшой и камерный, нет грохочущей музыки от анимации, идеально для спокойного романтичного отдыха. Ladies in red оперативно решали все вопросы, большие молодцы! Спасибо!
Персонал в отеле редко здоровается, нам показалось это не очень вежливым. Поначалу были проблемы с уборкой номера и полотенцами, но потом исправились :)
Персонал в отеле редко здоровается, нам показалось это не очень вежливым. Поначалу были проблемы с уборкой номера и полотенцами, но потом исправились :)
6
Arina
Дата отзыва: 29 мая 2026
Понравились девочки из Киргизии на обслуживание. Всегда подходили сами, интересовались что нам принести. В то время как турки официанты за ужин могли ни разу не подойти к столу.
Ужасные постельные принадлежности. Одеяло и подушки синтетические. Вообще не понимаю , как в наше время , когда есть столько других вариантов ( бамбук, хлопок) использовать 100% синтетику. Под этим одеялом в +20 мы спать не могли, все тепло потеет. 3 дня мы объясняли что на английском, что на турецком, что бы нам поменяли оделяло на плед. 3 дня нас игнорировали пока не появилась русская девушка администратор . Спасибо ей. Еще питание очень однообразное, на 2 день уже приелось. Фруктов тоже было очень мало, яблоки , апельсины, киви и зеленые абрикосы-это все.
Ужасные постельные принадлежности. Одеяло и подушки синтетические. Вообще не понимаю , как в наше время , когда есть столько других вариантов ( бамбук, хлопок) использовать 100% синтетику. Под этим одеялом в +20 мы спать не могли, все тепло потеет. 3 дня мы объясняли что на английском, что на турецком, что бы нам поменяли оделяло на плед. 3 дня нас игнорировали пока не появилась русская девушка администратор . Спасибо ей. Еще питание очень однообразное, на 2 день уже приелось. Фруктов тоже было очень мало, яблоки , апельсины, киви и зеленые абрикосы-это все.
9
Larissa
Дата отзыва: 25 мая 2026
Все очень комфортно. Постель и белье выше всяких похвал. Номер удобный с прекрасным видом. Еда вкусная. Фишка этого отеля - очень большой и удобный бассейн, как крытый, так и открытый. Все для тихого, расслабленного отдыха. Но никакой анимации, только пианист в ресторане за ужином и небольшая группа вечером исполняла каверы.
Я понимаю, что концепция отеля такая, расслабляющая обстановка. Но лично для меня скучно.
Я понимаю, что концепция отеля такая, расслабляющая обстановка. Но лично для меня скучно.
10
Dariia
Дата отзыва: 18 мая 2026
Отель оставил очень приятное впечатление. Территория ухоженная, красивая, всё продумано до мелочей — приятно просто гулять и проводить время. Пляж также порадовал: чистый, удобный заход в воду, комфортная атмосфера.
Отдельно хочется отметить кухню — разнообразно, вкусно, видно, что отель действительно старается поддерживать высокий уровень сервиса.
Также хотелось бы отдельно отметить работу команды официантов и барменов, а также тех, кто координирует их работу. Обслуживание действительно на очень высоком уровне — тактично, ненавязчиво, но при этом с искренним вниманием к гостям. При этом команда успевает уделить внимание всем, не создавая ощущения спешки или перегруженности. Даже в хороших ресторанах подобный уровень сервиса встречается не так часто. Это было особенно приятно и оставило сильное впечатление.
В целом чувствуется, что команда отеля уделяет внимание качеству и делает всё, чтобы гостям было комфортно.
Из пожеланий: хотелось бы больше вечерних программ — не обязательно шумных вечеринок, а именно атмосферных вечеров с музыкой, светом, возможно, живыми выступлениями, как это было в один из дней.
Также, на мой взгляд, можно немного улучшить коммуникацию между отделами отеля, чтобы сервис был ещё более слаженным.
В остальном отдыхом полностью довольна, с удовольствием вернулась бы снова.
20
Almurzi
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу этого роскошного отеля, а особенно Ахмету, Умиту, Деврим, Ахмету! Эти люди своим профессионализмом и вниманием еще больше усугубили состояние комфорта и умиротворения, которое я не переставал ощущать в стенах этого отеля! Успеха и процветания вам!!!
1
Evgenii
Дата отзыва: 13 января 2026
Отзыв об отеле The Dom (Турция, Белек)
Отдыхали втроём: 2 взрослых и ребёнок 1 год.
К сожалению, впечатления крайне негативные. При заселении нас не предупредили, что детского клуба нет, хотя в описании проживания он заявлен. Также не работал бассейн, и об этом тоже заранее никто не сообщил.
Заехали около 15:00 — по факту не работало почти ничего. Ребёнок был голодный, из «решений» предложили только печенье. Для отеля, который позиционирует себя как «лучший в Белеке», непонятно, почему нет ресторана/питания 24/7 и вообще минимума сервиса для семей с маленькими детьми.
Развлечений — ноль. Дорога к морю была закрыта на реконструкцию. На нашу просьбу хоть как-то занять ребёнка предложили раскраску и один фломастер — это звучит просто несерьёзно.
Через 30 минут после приезда мы попросили возврат средств и переехали в Calista Hotel, где отлично провели время: питание 24/7, развлечения для детей и взрослых, высокий уровень сервиса, спа и бассейны — и всё это за меньшие деньги.
The Dom нам обошёлся примерно в 900€, Calista — около 400€.
Итог: максимально разочарованы работой отеля и сервисом. Не рекомендую, особенно семьям с детьми.
20
Продаж О
Дата отзыва: 12 января 2026
Наша повторная поездка в отель Kempinski Belek с семьей оставила в душе только самые теплые и солнечные впечатления. Это был именно тот отдых, о котором мы мечтали: спокойный, комфортный и по-настоящему семейный.
С первых же минут нас окружила удивительно семейная атмосфера. Персонал был не просто вежливым, а искренне дружелюбным и внимательным к нам и нашим детям. Создавалось ощущение, будто мы приехали в гости к заботливым друзьям.
Отдельно хотим отметить чистоту и уют — безупречные номера, ухоженная территория с потрясающим парком и пляжем, где было приятно проводить время. В отеле царит атмосфера спокойствия и умиротворения, что редкость для крупных курортных комплексов.
Особую благодарность хотим выразить управляющему отелем, Амиту Шарме (Amit Sharma). Его профессионализм и личное внимание к гостям чувствуются во всем. Он не только лично поинтересовался, как проходит наш отдых, но и оперативно помог решить небольшой вопрос, проявив истинную заботу. Такое участие руководства говорит об исключительном уровне сервиса.
Спасибо команде Kempinski Belek за прекрасные дни! Мы уезжали с чувством легкой грусти и твердой уверенностью, что обязательно вернемся в этот уголок спокойствия, комфорта и гостеприимства!
20
Alistair M
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Мы отлично провели время. Как обычно сервис и качество были великолепны. Еда, напитки и развлечения были фантастическими. Отель был довольно тихим, но это, вероятно, было связано с окончанием сезона. Я бы сказал, что отель идеально подходит для пар или небольших смешанных групп. Очень близко к курсам Паши и Султана.
20
nikianderson35
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Отель был красивым, и расположение было потрясающим. Пляж и бассейн Бекуатюк. Персонал был блестящим и таким очень полезным. Когда я приехал, мне сделали операцию, они присматривали за мной и проверяли, все ли в порядке. Отдельное упоминание Девриму, который рассказал мне много интересного о Турции и путешествиях и убедился, что о моей семье так хорошо заботятся.
20
RamshornFarm
Дата отзыва: 04 ноября 2025
У нас было потрясающее 4-дневное пребывание. Это прекрасный отель, красивый и расслабляющий. Персонал был очень внимательным. Мы ели только в главном ресторане "шведский стол", как это было так хорошо. Разнообразие продуктов и свежесть впечатляли. Удивительный турецкий восторг!
20
Peter S
Дата отзыва: 03 ноября 2025
мы были в Кемпински/Белеке несколько раз. Всегда замечательно. Выдающиеся заслуги. Менеджмент и сервис сотрудников в ресторане Selçuks первого класса, Консьерж всегда очень доброжелательный, полезный и хорошо информированный. Сотрудники на стойке регистрации всегда были готовы поддержать нас и сделать для нас все возможное. Сотрудники, работающие вокруг пляжа (также ресторана), всегда были готовы приложить максимум усилий для обеспечения нашего благополучия.
Выдающееся качество обслуживания в этом отеле заслуживает того, чтобы быть снова крегитег,
Уже сейчас мы с нетерпением ждем нашего визита сюда в 2026 году .
20
ROMAN G
Дата отзыва: 23 октября 2025
Фантастический отель, с исключительным все - включительно качество еды/напитков, фантастическое расположение, отсутствие толпы, детские игры/бассейн отделены от таковых для взрослых
20
Lilly F
Дата отзыва: 23 октября 2025
Это был потрясающий праздник, это было очень расслабляющим и отличным опытом. Уолтеры были очень добры и любезны, когда нужна была помощь. Массаж был невероятным, и все возможности отеля предлагают невероятные, Паддел, теннис, фитнес, крытый бассейн и другие. Я рекомендую остановиться в отеле Кемпински и буду с нетерпением ждать следующих каникул, потому что обязательно побываю еще раз!
20
Juergen S
Дата отзыва: 20 октября 2025
Отличный курорт, высокие номера и чрезвычайно доброжелательный персонал с большим обслуживанием. А если поиграть в гольф, можно увидеть как между двумя красивейшими полями Турции. В общем, фантастический праздник.
8
Igor
Дата отзыва: 15 октября 2025
апгрейд виллы
на баре пирса всегда последняя бутылка совиньон блан чили)
на баре пирса всегда последняя бутылка совиньон блан чили)
8
Dmitry
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Великолепная вилла с отличной планировкой и расположением
Отель требует реновации. Персонал баров не умеет готовить коктейли.
Отель требует реновации. Персонал баров не умеет готовить коктейли.
20
Eduard A
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Попали в этот отель совершенно случайно, так как теплая погода заканчивалась, а визы в Европу еще не было. На дали сьют лагуна гольф. Это находится между гольфполей, далеко от основного здания. Нам дали персональный багги и мы ходили в свой ресторан Софра бай Лейк. Хотим отдельно отметить персонал ресторана, а именно Селима, Гульнур, Каната и сомелье Сальвие. Огромное им спасибо за заботу и внимание. Также огромная благодарность шеф повару. Он большой мастер пасты.
16
Adam
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Я зарезервировал номер с видом на море и показал переписку администратору отеля. К сожалению, она сказала мне, что наша бронь была превосходным номером с видом на море. Это на самом деле означало, что из номера нет никакого вида на море и только частичный вид с балкона. Нам обещали, что они изменят номер, как только у них будет вакансия в парадной комнате, чего никогда не было в течение нашего восьмидневного пребывания. Это было крайне разочаровывающее начало нашей поездки. Говоря, что номера и ванные комнаты отеля превосходны. Персонал очень приятный и они стараются изо всех сил помочь. Как мы провели большую часть наших дней, играя в гольф, поход на пляж и спа мы не пропустили фронтальный вид на море. Персонал не говорит на хорошем английском языке и большую часть времени вы должны повторить несколько раз, чтобы они захватили то, что вы хотите. Мы действительно считаем, что в гостинице такого уровня должны быть сотрудники, в частности, в тех районах, где они контактируют с гостями, которые лучше говорят по-английски. Говоря, что они чрезвычайно милы, и видно, что они стараются помочь тебе. Еда была хорошей, но не исключительной. Пляж очень хороший, и всегда есть достаточно места, чтобы чувствовать себя комфортно и не переполненным. С немного больше работы и усилий этот отель может быть исключительным.
20
EVKatya
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Отличный отель для отдыха всей семьей, как раз для тех кто не любит очень шумные отели.
Хорошее меню, детский бассейн взрослый, уютные номера.
Имеется детская комната , где работают Джэмрэ и Ярчик, добрые и веселые, играют вместе с детьми, а также рисуют, клеют или смотрят мультики.
Вечерами проходят шоу для детей ( клоуны, жонглеры, опыты, мыльные пузыри).
Наша дочь обожает ходить в детский клуб!
20
Asya k
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Мы провели в этом отеле чудесную неделю и остались под большим впечатлением. Отдых получился именно таким, как мы хотели: спокойным и расслабляющим.
Особую атмосферу создают сотрудники отеля. Огромное спасибо девушке Damla на ресепшене за ее невероятное радушие и готовность помочь с любым вопросом. С самого начала она окружила нас заботой!
Но настоящей звездой нашего отдыха стал бармен у бассейна Muti. Muti — не только приятный и общительный человек, но и настоящий мастер своего дела. Он готовит невероятно вкусные коктейли! Обязательно попробуйте его фирменный коктейль – это было что-то особенное, самый вкусный напиток за весь наш отпуск!
Однозначно рекомендуем этот отель всем, кто ценит качественный сервис и внимание к гостям. Спасибо за прекрасную неделю! Мы обязательно вернемся!
20
Navigate34963422705
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Прекрасный отдых . Спасибо команде за заботу и уют . Особенно прекрасным девушкам в красном ❣️Сабине и Севда отдельное спасибо за участие в решении любых вопросов . Внимательный персонал в ресторане - от поваров до официантов .Работникам на пляже и официантам на пляже - спасибо за комфорт, они работают от души . Спасибо за апгрейд и поздний чекаут.Виллы очень комфортные -мои рекомендации 100%.
20
Алиса И
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Kempinski Hotel The Dome Belek оставил самые лучшие впечатления. Здесь есть всё для отличного отдыха: небольшая, но великолепная территория - все компактно и очень уютно, потрясающая еда, отличный бар, качественный сервис.
Вечерами играет живая музыка - создаётся настоящая атмосфера праздника и уюта.
Но особенно хочется отметить работу Ахмеда, сотрудника ресторанов. У нас было особое питание, и он с огромным вниманием, ответственностью и пониманием помогал нам каждый день. Все просьбы выполнялись быстро и с заботой, чувствовалось искреннее желание сделать наш отдых комфортным.
Ахмед прекрасно говорит по-русски, что тоже очень помогало. И в целом - он очень приятный и отзывчивый человек. Благодаря его участию наш отдых стал по-настоящему беззаботным.
Отель замечательный, но именно такие сотрудники, как Ахмед, делают его по-настоящему особенным. Спасибо ему огромное!
20
Anne P
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отель Kempinski Купол просто замечателен! Мы находимся здесь уже в восьмой раз, и это фантастика каждый раз. Мы хотели бы особо отметить удивительную команду в Palm Lounge и Peer – такую внимательную, теплую и заботливую. Особая благодарность выражается Мурату и Серхату, которые каждый раз делают наше пребывание поистине исключительным.
10
Ольга
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Классный отель. Вкусная еда, вечером живая музыка, нет навязчивости на пляже со стороны «зазывал» разного рода, хорошие лежаки на пляже. Всё понравилось.
Нет такого
Нет такого
20
Толганай
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Отель шикарный ! Тихий, спокойный как мы и хотели
Сервис на высшем уровне)
Обьязательно сюда вернемся
И всем будем советовать
Кстати и выбор блюд огромный
20
Olga P
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Замечательный отель,прекрасная работа Lady in red,всегда готовых прийти на помощь ,квалифицированный персонал ,огромное спасибо,надеюсь ,что вернусь с друзьями,впечатления супер
20
Ben
Дата отзыва: 29 августа 2025
Хороший отель. Удивительные номера, но персонал действительно фантастический. Бассейн и зоны закусок фантастические. Окан сделал наш опыт в баре у бассейна действительно особенным, делая наш любимый коктейль! Огромное спасибо!
9
Alexander
Дата отзыва: 25 августа 2025
Несмотря, что отель старый, то он определённо после ремонта. Номер в прекрасном состоянии и видно, что совсем недавно был ремонт. Если предпочитаете максимально тихий спокойный отдых, то это отличный выбор, так как зона пляжа и сами лежаки очень удобные и новые (точно такие же в люкс отелях). Рядом нет никакой стройки и ближайшая будет только отелей через семь. Персонал очень внимательный и окажут любую поддержку. Еда вкусная. Территория у отеля маленькая, но совсем рядом, почти территория отеля, есть гольф поля. Любителям бега гарантирован круг длиной 5 км, есть отличные лужайки для йоги и хороший отельный спортзал.
Хорошо, что не взяли тариф, который включает в себя спа, так как спа зона в очень удручающем состоянии. До этого места ремонт не дошел. В steam бане совсем все плохо, зона релакса очень скучная и такая же плачевная. Поэтому однозначно стоит уделить этому внимание. Спортзал почти old school, поэтому тоже можно обновить железо.
Хорошо, что не взяли тариф, который включает в себя спа, так как спа зона в очень удручающем состоянии. До этого места ремонт не дошел. В steam бане совсем все плохо, зона релакса очень скучная и такая же плачевная. Поэтому однозначно стоит уделить этому внимание. Спортзал почти old school, поэтому тоже можно обновить железо.
20
Haifa A
Дата отзыва: 23 августа 2025
Замечательно! Отель очень хороший персонал очень доброжелательный. Я люблю обслуживание ресторана "софра". Еда щедрая и очень вкусная! Хотя на курорте много ресторанов, но я люблю обедать в “софре”! ! Очень милые и вежливые люди и вид на ресторан очень красив! A
4
Магомед Д
Дата отзыва: 06 августа 2025
Отель Кемпинский самый плохой отель не советую вам туда заселиться, еда и обслуживающий персонал уже не найдешь. Деньги которые мы отдали этот отель не оправдал процентном соотношений 15 процентов. Самый худший отель в Турции.
20
Larisa C
Дата отзыва: 15 июля 2025
Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз, возвращаюсь всегда с удовольствием. Небольшой и уютный отель. В нем спокойно и комфортно, пар с детьми довольно мало т к для них почти нет развлечений и это очень радует)
Питание достойное, разнообразное.
Для увлекающихся гольфом это рай, хотя поле довольно сложное :-)
И еще не могу не вспомнить прекрасную Lady in Red ❤️ невероятно гостеприимна, решает все вопросы и я уверенно могу назвать ее лицом Kempinski! Damla, спасибо большое и мы обязательно скоро вернемся :-)
20
Виктория В
Дата отзыва: 14 июля 2025
5
Мы отдыхали в этом отеле впервые и выбрали его из-за возможности размещения с нашей собачкой-инвалидом. В целом, отель произвел на нас положительное впечатление.
Плюсы:
1. Небольшая, но уютная территория
2. Очень дружелюбный и внимательный персонал, особенно «леди в красном».
3. Вкусная еда в ресторане Sofra.
4. Современные виллы Султан (не могу сказать о других номерах).
5. Отсутствие пьяных отдыхающих.
Теперь о деталях. Мы забронировали виллу Паша, но по приезде нас приятно удивили, сделав апгрейд на виллу Султан. Это было очень приятно! Персонал, особенно русскоговорящие девушки на ресепшен, быстро и профессионально помогли нам с оформлением. Виллы находятся в удалении от моря, но для них предоставляют багги. Наша вилла была чистой, современной, а мини-бар был хорошо заполнен — за это отдельный респект!
На вилле Султан обслуживание в номере, что бы мы не попросили выполняли и приносили без проблем. Кушали мы в ресторане Sofra для вилл это бесплатно (но через 5 дней меню немного приелось).Алкоголь любой, импортный,коктейли были на любой вкус. Уборка номера была нормальной, но иногда возникали проблемы с чистотой стаканов и чашек. Просто не мыли их 😁
Бассейн на вилле был прекрасен — чистый и большой. После нескольких дней мы решили попробовать покушать на шведском стол и были приятно удивлены: живая музыка, быстрая работа официантов и вкусные блюда, такие как стейки рибай и морепродукты, мясо, рыбка… всего немного но очень прям очень вкусно! Рестораны алякард ни о чем… нам не зашли( на шведском столе и то вкуснее было). Море есть море… для нашей виллы были бесплатные павильоны на пирсе, они оставили двоякое впечатление… персонал старается угодить вопросов нет,а вот павильоны сами конечно подуставшие уже 😕… очень не безопасные лестницы в некоторых павильонах,за 250 долларов не очень соотношение цена-качество.
Отдыхающие в основном европейцы, с маленьким детками очень мало семей.. для детей там скучно. Но нам такой формат отдыха очень зашел. Косметика шикарная 👍.
Что касается минусов, то:
1. Были небольшие проблемы с уборкой.
2. Муравьи на террасе были довольно кусачими.
3. Отель требует реновации.
4. Некоторые павильоны на пирсе нуждаются в улучшении безопасности.
5. Платные рестораны не оправдали ожиданий.
Несмотря на эти небольшие недостатки, мы отлично отдохнули! Большое спасибо персоналу ресторана Sofra и всему отелю. Мы обязательно вернемся! ♥️
9
Marina
Дата отзыва: 10 июля 2025
Нам понравился отель, красивый интерьер и вкусная еда. Я сняла видео отзыв об этом отеле, опубликовала его на ютуб, смотрите по названию отеля или по имени канала: Marina Wang
Номера убирали хорошо, каждый день, но почему-то с одной стороны кровати на прикроватную тумбу ставили чистый стакан каждый день, а на вторую ни разу. Мы отдыхали с мужем, он уехал раньше на несколько дней по работе, и за день до моего отъезда постельное белье и полотенца не поменяли, а также не принесли вечером чистые полотенца, как это было каждый день до отъезда мужа. Не очень приятно… В целом отель хороший, если бы не этот момент, но возможно за день до отъезда белье и полотенца не принято менять.
Номера убирали хорошо, каждый день, но почему-то с одной стороны кровати на прикроватную тумбу ставили чистый стакан каждый день, а на вторую ни разу. Мы отдыхали с мужем, он уехал раньше на несколько дней по работе, и за день до моего отъезда постельное белье и полотенца не поменяли, а также не принесли вечером чистые полотенца, как это было каждый день до отъезда мужа. Не очень приятно… В целом отель хороший, если бы не этот момент, но возможно за день до отъезда белье и полотенца не принято менять.
9
Sergiy
Дата отзыва: 10 июля 2025
Вкусная еда, приветливый и внимательный персонал, номера достаточного размера, приятные бунгало на пирсе
Немного скучно, можно добавить настольные игры, теннисные и бильярдные столы, развлекательную программу.
Немного скучно, можно добавить настольные игры, теннисные и бильярдные столы, развлекательную программу.
8
Valentin
Дата отзыва: 06 июля 2025
Красивая архитектура и территория отеля.
За все время пребывания у нас ни разу не возникло ощущения спешки или нехватки чего то. Мы всегда могли найти свободные лежаки на пляже или у бассейнов. Лежаки, кстати очень удобные с толстыми матрасами.
Большой выбор еды и напитков. Отличные завтраки, обеды и ужины. Еда вкусная и разнообразная. Приятный ресторан для завтрака и обеда.
В отеле работает очень классный персонал. Нас окружали заботой и комфортом с момента заезда и на протяжении всего отдыха.
Белое и игристое вино, которое включено, просто ужасное (красное не пробовали). Также это игристое используется во многих коктелях, что сильно портит их вкус. Понятно, что это обусловлено тем, что в all-incluvise вряд ли будут подавать дорогое вино, но можно было попробовать подобрать что-то более достойное за небольшую стоимость. Определенно требуется провести доп. тренинги для барменов, чтобы все умели делать коктейли одинаково, т.к. в нашем случае вкус одного и того же коктейля каждый раз был разным. Например, мы заказывали Pink Margarita и только один раз из трех это было действительно вкусно и оформлено должным образом. Два дня из шести уборка в номере не проводилась по непонятным нам причинам. Очень мягкий матрас у кровати. Плюс кондиционер сильно шумел по ночам. Я очень плохо спал.
Белое и игристое вино, которое включено, просто ужасное (красное не пробовали). Также это игристое используется во многих коктелях, что сильно портит их вкус. Понятно, что это обусловлено тем, что в all-incluvise вряд ли будут подавать дорогое вино, но можно было попробовать подобрать что-то более достойное за небольшую стоимость. Определенно требуется провести доп. тренинги для барменов, чтобы все умели делать коктейли одинаково, т.к. в нашем случае вкус одного и того же коктейля каждый раз был разным. Например, мы заказывали Pink Margarita и только один раз из трех это было действительно вкусно и оформлено должным образом. Два дня из шести уборка в номере не проводилась по непонятным нам причинам. Очень мягкий матрас у кровати. Плюс кондиционер сильно шумел по ночам. Я очень плохо спал.
10
Aleksandr
Дата отзыва: 02 июля 2025
Прекрасное расположение всего в получасе езды от аэропорта. Замечательное питание all-inclusive - есть абсолютно все, что нужно. Отрадно, что есть сразу два грунтовых теннисных корта - можно играть бесплатно практически в любое время.
Пляж есть, но купания в море как бы нет. Очень сильные волны, только и делаешь, что подпрыгиваешь. Пришлось довольствоваться бассейнами - благо, они были прекрасны. Персонал, конечно, мягко говоря, заторможенный. Нам достался какой-то несчастливый номер, в котором то и дело что-то ломалось. Но реакция персонала на эти казусы совершенно не соответствовала ни уровню "Кемпински", ни вообще уровню отеля в 5 звезд. Сперва отвалилась ручка входной двери. Соответственно, мы не могли попасть в номер после дневных занятий спортом. Пришли на ресепнш сообщить о проблеме. В итоге провели там потные несколько часов, потому что сперва ручку чинили в... другом номере. В итоге починили так, что на следующий день мы обнаружили ручку просто аккуратно положенную уборщицей возле номера. Почему она сразу не сообщила о проблеме соответствующим службам - неизвестно. В результате - еще часы ожиданий вне номера. Но - починили наконец-то капитально. Правда, на следующий день, придя в номер после уборки, мы обнаружили прикроватную лампу в разобранном виде с торчащими проводами. При этом свет во всем номере перестал нормально работать. Телефонные звонки даже на повышенных тонах не смогли взбодрить вялый ресепшн. Пришлось идти ногами ругаться. Только после этого пришли сразу два электрика и все починили. "Букинг" писал, что в номере нас должна была ждать бутылка подарочного вина, но - не случилось. Скандалить или напоминать не стали - вино и так в неограниченном количестве можно было заказывать в ресторане. Правда, на наш вкус, его невозможно было пить.
Пляж есть, но купания в море как бы нет. Очень сильные волны, только и делаешь, что подпрыгиваешь. Пришлось довольствоваться бассейнами - благо, они были прекрасны. Персонал, конечно, мягко говоря, заторможенный. Нам достался какой-то несчастливый номер, в котором то и дело что-то ломалось. Но реакция персонала на эти казусы совершенно не соответствовала ни уровню "Кемпински", ни вообще уровню отеля в 5 звезд. Сперва отвалилась ручка входной двери. Соответственно, мы не могли попасть в номер после дневных занятий спортом. Пришли на ресепнш сообщить о проблеме. В итоге провели там потные несколько часов, потому что сперва ручку чинили в... другом номере. В итоге починили так, что на следующий день мы обнаружили ручку просто аккуратно положенную уборщицей возле номера. Почему она сразу не сообщила о проблеме соответствующим службам - неизвестно. В результате - еще часы ожиданий вне номера. Но - починили наконец-то капитально. Правда, на следующий день, придя в номер после уборки, мы обнаружили прикроватную лампу в разобранном виде с торчащими проводами. При этом свет во всем номере перестал нормально работать. Телефонные звонки даже на повышенных тонах не смогли взбодрить вялый ресепшн. Пришлось идти ногами ругаться. Только после этого пришли сразу два электрика и все починили. "Букинг" писал, что в номере нас должна была ждать бутылка подарочного вина, но - не случилось. Скандалить или напоминать не стали - вино и так в неограниченном количестве можно было заказывать в ресторане. Правда, на наш вкус, его невозможно было пить.
20
Matej R
Дата отзыва: 29 июня 2025
Элита в каждом отделе. Это простое описание отеля Kempinski The Dome. Замечательный отель, самый первый отель, в который мы вернулись. Замечательная арена, великолепные номера, потрясающая еда, огромное море и пляж. И абсолютно высший класс персонала. Весь персонал здесь очень добрый и очень хорошо выполняет свою работу. Но я должен выделить двух идеальных трудолюбивых профессионалов, Джихана Гира и Мехмета Урегена. Цихан работает администратором, который, несмотря на наше прибытие очень рано утром, действительно заботился о нас и убедился, что мы комфортно в отеле как можно скорее. Мехмет работает официантом. Этот парень просто другой породы. Замечательный прекрасный человек, с потрясающим характером, который делает свою работу на самом высоком уровне. Кроме того, он довольно забавный! Отель Кемпински "Купол", спасибо большое за последние два лета! Здесь все просто на высшем уровне!
8
Mikhail
Дата отзыва: 27 июня 2025
Номер, персонал, компактность отеля, минимум детей.
2
Svetlana
Дата отзыва: 21 июня 2025
Все что касается пляжного отдыха, у бассейна, на море, на пирсе… отличный персонал и красивая территория. Отличный персонал в ресторанах…вежливые, позитивные… ну просто удовольствие …
Отвратительный персонал на ресепшене, не профессиональный, не отзывчивый, грубый.. особенно не профессиональна девушка на ресепшене русско говорящая (заезд 14.06) можно посмотреть ее имя. Номер не соответствовал забронированному, бронировали 2 номера кровати king size , когда приехали, сказали, что отель полный ничего из заказанного нет, поэтому 2 номера с двумя кроватями, видами на стоянку багов… или езжайте на гольф поля… чтобы с добираться оттуда на багах каждый раз (завтрак, обед, ужин, пляж и тд) За 7 ночей мне меняли 3 раза номер, первый раз дверь заедала, все время ходила на ресепшен, сообщала, что что-то с дверью или с ключом, в итоге ручка отвалилась… в прямом смысле… доплатила и переехала в номер с видом на море… опять 2 кровати, да еще и номер коннектит с соседним номером, слышимость такая, что как будто мы в одном номере живем, а не в соседних…, и дверь между номерами не плотная, пришлось полотенцем закрывать низ двери, на следующий день предложили поменять номер, НО ждать до 19.00, хорошо, ждала, переехала, и выясняется, что кондиционер не работает, то есть еле-еле, пришли мастера, извинились (это все поздно ночью) и сказали, что надо переезжать, ничего не могут сделать… это четверг (ночь почти), что предлагают ресепшен … на 2 ночи в четвертый раз переехать и уж сделают upgrad .. ну нет конечно, это издевательство … и никакого комплимента, извинений, НИЧЕГО… сотрудник ресепшена только и говорил, что поговорит с каким-то менеджером… но и он исчез… Поэтому буду писать жалобу в главный офис Kempinski такого не профессионализма не видела!!! И это 5 звезд и Kempinsky… в котором мы отдыхаем не первый раз, но такого низкого качества сотрудников ресепшена не видела
Отвратительный персонал на ресепшене, не профессиональный, не отзывчивый, грубый.. особенно не профессиональна девушка на ресепшене русско говорящая (заезд 14.06) можно посмотреть ее имя. Номер не соответствовал забронированному, бронировали 2 номера кровати king size , когда приехали, сказали, что отель полный ничего из заказанного нет, поэтому 2 номера с двумя кроватями, видами на стоянку багов… или езжайте на гольф поля… чтобы с добираться оттуда на багах каждый раз (завтрак, обед, ужин, пляж и тд) За 7 ночей мне меняли 3 раза номер, первый раз дверь заедала, все время ходила на ресепшен, сообщала, что что-то с дверью или с ключом, в итоге ручка отвалилась… в прямом смысле… доплатила и переехала в номер с видом на море… опять 2 кровати, да еще и номер коннектит с соседним номером, слышимость такая, что как будто мы в одном номере живем, а не в соседних…, и дверь между номерами не плотная, пришлось полотенцем закрывать низ двери, на следующий день предложили поменять номер, НО ждать до 19.00, хорошо, ждала, переехала, и выясняется, что кондиционер не работает, то есть еле-еле, пришли мастера, извинились (это все поздно ночью) и сказали, что надо переезжать, ничего не могут сделать… это четверг (ночь почти), что предлагают ресепшен … на 2 ночи в четвертый раз переехать и уж сделают upgrad .. ну нет конечно, это издевательство … и никакого комплимента, извинений, НИЧЕГО… сотрудник ресепшена только и говорил, что поговорит с каким-то менеджером… но и он исчез… Поэтому буду писать жалобу в главный офис Kempinski такого не профессионализма не видела!!! И это 5 звезд и Kempinsky… в котором мы отдыхаем не первый раз, но такого низкого качества сотрудников ресепшена не видела
20
K A
Дата отзыва: 20 июня 2025
Отдыхали с женой четвертый раз в этом отеле и думаем,что это не последний.
Каждое возвращение сюда — как к близким друзьям. Это уже наш четвёртый визит, и отель снова оправдал все ожидания. Персонал внимательный и доброжелательный, сервис — стабильный и высокий. Чистота, комфорт, вкусная еда,приватность,уютная атмосфера,что делает отдых по - настоящему расслабляющим. Приятно, что качество не падает с годами, а только улучшается.
Большое спасибо всему персоналу отеля за теплый приём!
Спасибо и уже планируем следующий визит.
10
Zhanat
Дата отзыва: 19 июня 2025
Персонал очень хорошо работают, вежливые и приветливые. Начиная с приезда и до самого выезда официанты, сервис на вилле, охрана отеля и рецепшн всем огромное спасибо! Невероятно классный отдых для всей семьи получился! Блюда салаты и остальное отлично! Вилла для нашей семьи идеальный выбор, тихо не беспокоят другие постояльцы. Много зелени и тени на территории. Людей на пляже не так много и это очень хорошо, в соседнем отеле заметно больше и это действительно неудобно.
Айран турецкий в меню отсутствует. Цена кабаны аренда, мы в день проводили 3.5 часа в общем, 1.5 часа утром и два после обеда. Было бы хорошо по часам арендовать. 150€ за весь день аренды на пляже дорого. Всё это дело вкуса.
Айран турецкий в меню отсутствует. Цена кабаны аренда, мы в день проводили 3.5 часа в общем, 1.5 часа утром и два после обеда. Было бы хорошо по часам арендовать. 150€ за весь день аренды на пляже дорого. Всё это дело вкуса.
9
Alina
Дата отзыва: 13 июня 2025
очень много пенсионеров, была 4 года назад такого не было, в этот раз 90 процентов отдыхающих это пансионные пары 70-75 лет
20
Sergey S
Дата отзыва: 11 июня 2025
Увидел этот отель давно,но что-то не сложилось с поездкой на выходные и он остался у меня в памяти .
На этот раз все получилось .
Приехали несколько ранее чем время заезда.
Встреча предложили игристое и завтрак,остановились на последнем.
Завтрак,обед и ужин. Выбор не такой большой,чему я рад,но все приготовлено качественно и из свежих продуктов.
Что порадовало : нет гор еды и прочего несъедобного «изобилия».
При этом вы не уйдёте голодным.
Отличный ресторан на пляже,но по меню. Заранее не надо записыватся.
Пляж,чистый,убирают. Очень удобные деревянные лежаки с мягкими матрасами.
Вилла: современная,две комнаты,два туалета и два душа. Есть гардероб. Приватный бассейн с лежаком и диваном это все на своём патио с видом на гольф поле.
Персонал вежливый и всегда придут на помощь.
Это так вкратце резюме за 4 дня отдыха.
Если честно даже неохота никуда и выезжать из отеля,тут все прекрасно.
Недостатки и замечания: не обнаружил и не искал,да кое что мне не нравится,но это скорее вкусовые предпочтения.
Тут много читал негативных отзывов,даже и не знаю что и сказать авторам этих заметок.
4
Dmitriy
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отель явно не класса "суперлюкс", как заявляется. Распишу подробнее о плюсах и минусах:
-Ресторан Sofra by The Lake высший, ему можно давать звезду Мишлена и по качеству еды и по качеству обслуживания
-домики "люкс лагуна" очень хорошие и современные, большие, удобные, мини-бар пополняется ежедневно
-Гольф поля лучшие в Турции
-Хороший и приветливый персонал
-Ресторан у пирса неплохой( там можно пообедать по меню), на обед советую ходить туда
И главный совет: не берите Люкс "лагуна", если вы не хотите отвратительно питаться. Я не знал, что питание в ресторане "Софра" предусмотрено только для жителей вилл и люксов "Гольф люкс", лучше доплатите и будете отлично питаться в ресторане "Софра". Тем более, разница в цене небольшая, но отличным питанием, вы ее компенсируете и не будете разачарованы, как я.
-Основной ресторан в плане еды самый ужасный, из тех, где я только был в Турции( хотя я там был только в люксовых отелях), невкусно все(!!!!), особенно десерты, их вообще невозможно есть, я такого ужаса не встречал нигде, даже в России. Повара-кондитера за такие "десерты" надо увольнять. Остальная еда просто никакая и невкусная( даже гриль). Не понимаю, как можно делать все так не вкусно. Вообщем, за питание отелю можно поставить 1 балл из 10. Для примера: не было даже свежесоленой рыбы на завтрак, только копченая. Йогурт дешевый магазинный и т.д. Считаю, что это просто неприемлемо для отеля такого уровня и позор для брэнда "Кемпинский" -Лежаков на пляже не хватает и это еще не сезон. О 1-2 линии можно забыть, если вы не встаете в 6 утра, позже вам достанутся( если повезет), лежаки на последней линии. Никаких привилегий для жителей Люксов с бассейнами не предусмотрено, будете бегать и искать места вместе со всеми -Все рестораны "А-ля карт" никакие, сделаны "для галочки", что они есть. Делать там нечего, еда такая же, как в общем ресторане( то есть никакая). Смысла платить за них нет. Таких ужасных ролл, как в "китайском" ресторане, я не ел никогда. Так-же и все остальные -Территория отеля маленькая, вся обветшалая, видно, что за отелем не следят и выжимают с него все, что осталось от былой роскоши. Бассейн в "Люкс лагуна" не чистится, вода в нем грязная, по сторонам от него в кустах валяется мусор, стенки бассейна все пошарпанные. Вообщем, купаться там не приятно, мягко говоря, да еще и вода холодная. На террасе солнца практически не бывает( особенность расположения люксов), так что, загорать там сомнительно -При заселении, как это принято в отелях такого уровня, сотрудники отеля даже вас не проводят до номера и ничего не расскажут. Вас просто довезут до номера и все. Никакой коммуникации( по ватсап) как это принято в хороших отелях нет. Если есть вопросы, звонить только по старинке на ресепшн.
-Основной ресторан в плане еды самый ужасный, из тех, где я только был в Турции( хотя я там был только в люксовых отелях), невкусно все(!!!!), особенно десерты, их вообще невозможно есть, я такого ужаса не встречал нигде, даже в России. Повара-кондитера за такие "десерты" надо увольнять. Остальная еда просто никакая и невкусная( даже гриль). Не понимаю, как можно делать все так не вкусно. Вообщем, за питание отелю можно поставить 1 балл из 10. Для примера: не было даже свежесоленой рыбы на завтрак, только копченая. Йогурт дешевый магазинный и т.д. Считаю, что это просто неприемлемо для отеля такого уровня и позор для брэнда "Кемпинский" -Лежаков на пляже не хватает и это еще не сезон. О 1-2 линии можно забыть, если вы не встаете в 6 утра, позже вам достанутся( если повезет), лежаки на последней линии. Никаких привилегий для жителей Люксов с бассейнами не предусмотрено, будете бегать и искать места вместе со всеми -Все рестораны "А-ля карт" никакие, сделаны "для галочки", что они есть. Делать там нечего, еда такая же, как в общем ресторане( то есть никакая). Смысла платить за них нет. Таких ужасных ролл, как в "китайском" ресторане, я не ел никогда. Так-же и все остальные -Территория отеля маленькая, вся обветшалая, видно, что за отелем не следят и выжимают с него все, что осталось от былой роскоши. Бассейн в "Люкс лагуна" не чистится, вода в нем грязная, по сторонам от него в кустах валяется мусор, стенки бассейна все пошарпанные. Вообщем, купаться там не приятно, мягко говоря, да еще и вода холодная. На террасе солнца практически не бывает( особенность расположения люксов), так что, загорать там сомнительно -При заселении, как это принято в отелях такого уровня, сотрудники отеля даже вас не проводят до номера и ничего не расскажут. Вас просто довезут до номера и все. Никакой коммуникации( по ватсап) как это принято в хороших отелях нет. Если есть вопросы, звонить только по старинке на ресепшн.
10
Svetlana
Дата отзыва: 23 мая 2025
Я очень много путешествую , а вот отзывы пишу редко. Но об этом отеле невозможно не написать. Всё здесь на высшем уровне от чайного пакета до уровня Сервиса! Обалденный и роскошный отель и отдых! Комфортно, достойно и со вкусом! Никаких толп людей, придумана каждая зона отдыха для уединения и спокойствия! Нет анимации и визгов, по вечерам живая музыка от пианино до скрипки 🎻 атмосфера Наслаждения и Релакса. Спасибо большое администрации отеля и сотрудникам за мой прекрасный отдых! Контингент очень достойный! Однозначно рекомендую этот отель. С удовольствием вернусь сюда не раз
20
Traveller
Дата отзыва: 13 мая 2025
Деврим, сделал наш праздник чудесным от начала до конца. Она проинформировала нас много об отеле и Турции. Деврим - это власть, красивая и она всегда улыбается нашим. Мы искренне благодарим ее: Увидимся снова. Мы снова приедем за Девримом. Мой прекрасный друг : )) увидимся, Деврим, увидимся в отеле.
20
sümeyye ş
Дата отзыва: 13 мая 2025
Я хотел бы поблагодарить Деврим и Катю, архитекторов моего особенного праздника. Я получил предложение о браке в этом отеле. Все в отеле были очень внимательны. Вид и еда в отеле были очень хорошими. Отель, включая наш номер, был действительно чистым. Думаю, в следующие каникулы мы обязательно увидимся.
10
Bulycheva
Дата отзыва: 05 мая 2025
Большое спасибо поварам!!!!! Было очень вкусно!!!! Шале рулит!
Надо предусмотреть досуг в виде рыбалки для желающих
Надо предусмотреть досуг в виде рыбалки для желающих
20
Martin W
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Мы находимся на 6 день из нашей 1 недели пребывания на одной из удивительных Королевских Вилл Гольфа. Мы хотели найти гостиницу в Белеке, которая подойдет для моей жены (не гольфиста) наших двух взрослых сыновей и меня, которые хотели поиграть в гольф. Не могу рекомендовать этот отель достаточно высоко. Мы привыкли останавливаться в отелях высокого класса, и даже несмотря на то, что Кемпински 20 лет, это не выглядит устаревшим. Это безупречный и был чрезвычайно хорошо обслуживается и обновляется с некоторыми красивыми виллами и сказочным рестораном у озера.
Здесь так много сотрудников, чтобы заботиться о всех своих нуждах. Все они очень вежливы и хорошо обучены. Особый звонок Дамле Балабан, одной из "Леди в Красной Команде". Она приветствовала нас с прибытием и была так полезна с нашими многочисленными просьбами. Наши дворецкие тоже были так внимательны и полезны.
Еда здесь высочайшего качества, и мы нашли завтрак "шведский стол", обед у пляжа и ужин в ресторане у озера были нашим любимым сочетанием.
Здесь есть два сказочных поля для гольфа: Паша и Султан. Султан является руслом ПГД и имеет воду по крайней мере на 12 отверстиях. Курсы безупречны, а персонал клуба так полезен.
Все, кто останется здесь, уедут очень счастливыми. X
20
Ladislav T
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отличные услуги, большое спасибо госпоже Нудрет, очень хорошее пребывание в Кемпински Dome Belek Отличные поля для гольфа PGA Султан и Паша. Мы находимся в одном отеле за последние 10 лет более 15 раз. Также пляж очень чистый и Средиземноморье также.
20
Łukasz670
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Отель расположен в прекрасной обстановке, и обслуживание, а также качество еды действительно впечатляет! Одно из лучших мест, где я когда-либо был. Настоятельно рекомендуется для расслабляющей командировки или отдыха для пар. Отличное качество! Я определенно рекомендую.
20
Ольга П
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Отдыхали в отеле Kempinski hotel the dome в конце марта. И мы в полном восторге! Несмотря на отдых в не сезон и малое количество туристов, сервис отеля, питание, уборка и работа детского клуба было на высоте. Еда в ресторанах очень хорошего качества, разнообразная и вкусная. Официанты очень приветливые, быстро обслуживают и спрашивают все ли хорошо. Отдельное спасибо официанту Ahmet Yildirim за заботу и приятное общение. В детском клубе были интересные занятия. Отдельное спасибо Татьяне за прекрасные впечатления у нас и у ребёнка. На пару дней даже приезжал клоун с интересной программой. Очень ухоженная и красивая территория, виллы, поля для гольфа. Есть где погулять и насладится природой.
Единственный минус, это уставшая мебель в баре Piano. Некоторые диваны следует заменить.
20
John W
Дата отзыва: 29 марта 2025
Я хотел бы поблагодарить весь персонал Купола Кемпински за самый гостеприимный шти за последнюю неделю
Каждый из обслуживающего персонала очень доброжелательно желает пожалуйста и всегда стремясь сделать лучшее обслуживание. Дама в красной Дамле Балабан, особенно, элегантно, чтобы помочь со всеми нашими требованиями очень особенная барышня.
В ресторане у вас есть отличные сервисные люди, особенно Якуп, Канджи и Ахмет также господин Махмут FB менеджер задницы. Всегда очень внимателен ко всем нуждам.
Шеф-повар на еде действительно все было приготовлено и представлено. Мне очень нравятся турецкие блюда.
Большое спасибо, мистер Амит Шарма.
Разумеется, мы вернем сюда персонал в одиночку.
Джон Уильямс Шеф из Ритца.
4
Ната А
Дата отзыва: 21 марта 2025
К, сожалению, уровень отеля не соответствует фото и ожиданиям. Здание снаружи и внутри уставшее. Сейчас типа не сезон, но ведь должно быть лучше за деньги что они просят? Стол с блюдами скудный, развлечений нет, после ужина некуда пойти. Бар работает до 24, хотя заявлен, что до 2х утра открыт. Утром в 9:00 (суббота) начались ремонтные работы. Позвонив на ресепшен думала, что они дадут поспать, так как обещали, но нет. Просили собирать мебель, стучать, пилить только совсем немного потише. Это худший мой выходной в лакшери отели в Турции. И да, я никогда не писала плохих отзывах об отелях, но тут накипело. Надеюсь, что менеджмент увидит, услышит просьба и наконец-то изменят систему обслуживания.
20
Ivo S
Дата отзыва: 11 марта 2025
Отель расположен на хорошем пляже. Номер с видом на море определенно стоит попросить. Номера отремонтированы и великолепны. Но лучшее - это действительно дружелюбные вещи везде и в обеденной зоне. Они очень полезны и дали нам приятно провести время здесь. Особенно мы хотим упомянуть Дамлу, Даму в красном. Она была очень дружелюбной и полезной, очень сильной и умной в Организационном плане. Ты всегда чувствуешь, что у нее есть правильный ответ и фокус. Она организовала нам отличный опыт. Большое спасибо всем за прекрасное пребывание.
20
CrawleyGolf
Дата отзыва: 01 марта 2025
5 K Кемпенски вернуться к его лучший маленький и дружественный с большой гольф на месте.
Спасибо Даме в Красной Дамле за то, что убедилась, что ничего не было слишком много, чтобы сделать наше пребывание таким милым и в ресторане Якут для является внимание к деталям и всегда улыбка на его лице
20
Roving435366
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Мы прекрасно провели время! Персонал был профессиональным, доброжелательным и полезным. Они произвели на всех нас фантастическое впечатление. Ваша леди в красном: Дамла и Деврим - (ВАУ! !! какая команда - Кудос) , а также Мурат Эргин, Йокуп и Серлат. (Извиняюсь, если ошибаюсь) , Кадрие и наш замечательный официант в ресторане Lale ужинать во время нашего пребывания. Простите, что у меня нет имен других сотрудников. Персонал шел дальше и дальше, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями и отметить наши особые дни рождения и события. Кровати и подушки были очень удобными. Еда была отличной! Зона спа и оздоровления была превосходной. Персонал был очень компетентным и доброжелательным, и мы наслаждались процедурами. Спасибо, и мы будем рады вернуться.
20
Ляйсан С
Дата отзыва: 26 января 2025
Невероятно вкусная кухня, номера новые, гольф клуб в 2 минутной доступности, очень вежливый персонал ( девочки на ресепшен, гест и официанты ).
Очень спокойная и приятная атмосфера в отеле!
Остались очень довольны! Спасибо!
Обязательно приедем еще!
10
Olga
Дата отзыва: 08 января 2025
очень качественный номер, шикарный ресторан (интерьер и еда), супер спа, хороший алкоголь
матрасы мягкие - изза этого они пролежаные и болит спина сильно после сна. в итоге спали на диване раскладном. не хвататет еще развлечений. игр в баре в несезон
матрасы мягкие - изза этого они пролежаные и болит спина сильно после сна. в итоге спали на диване раскладном. не хвататет еще развлечений. игр в баре в несезон
20
Scenic19187805095
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Это был большой опыт и удовольствие. Персонал отеля был очень полезным и очень доброжелательным. Расположение было отличным, близко к тому, куда вы хотите пойти. Еда была абсолютно вкусной. Это наш второй визит в отель, и я полагаю, что он не последний. Спасибо, ребята.
20
Irina
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Мы отдыхали в этом отеле в несезон, и остались очень довольны. Здесь царит тишина, нет никакой анимации, как и обещает отель в своем описании. Кухня действительно очень вкусная, рестораны даже порадовали нас бесплатным ака. Это место идеально подходит для тех, кто ищет спокойный и релаксирующий отдых. Отель также располагает большим спа-центром с подогреваемым бассейном, хотя, к сожалению, открытых подогреваемых бассейнов нет. Насколько нам известно, это в планах отеля.
Особую благодарность хотелось бы выразить всему персоналу, включая отдел по работе с гостями, сотрудников ресепшена, а также команде кухни. Все было очень вкусно, и огромное спасибо тем, кто убирал наши номера. Мы очень признательны и желаем всего самого доброго. Мы подумаем о том, чтобы вернуться в марте, если отель не будет сильно загружен.
20
Joanna M
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Какой прекрасный отдых мы провели здесь. Отель был превосходным. Комфортабельные номера, прекрасная территория и отличное обслуживание от доброжелательного персонала. У моего мужа здесь было 70-летие, и персонал ресторана "Софра у озера" сделал его самым запоминающимся. Спасибо Себраилу, Кадиру и шеф-повару Мемету, что сделали его таким особенным.
20
Sara B
Дата отзыва: 13 ноября 2024
У нас было потрясающее пребывание в этом отеле, и специализированные рестораны были потрясающими! Большое обслуживание и внимание по всему курорту. Повышение категории номера от вида на море класса Делюкс до семейного номера дало нам дополнительный номер, который был очень желанным. Мы должны отдать должное Софре ресторан озера, который приложил огромные усилия, чтобы помочь нам отметить 70-летие, находясь на курорте - Себраил, Кадиран шеф-повар Меме дал нам опыт никогда не забыть. Большое спасибо. Гольф был великолепен и погода фантастическая, не мог обвинить этот отель и обязательно вернулся бы, надеюсь, скоро. Это было замечательное 10-дневное пребывание и рекомендовало бы для пар и гольфистов как небольшой отель и очень расслабляющий. Молодец Кемпински ✔️👍💥👍
20
Laura Guetti
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Это было наше второе пребывание на этот год в новых виллах для гольфа, и это снова было поистине удивительно. В Кемпински все идеально. Еда и напитки в Sofra были превосходными и качественными, и персонал невероятно доброжелательный и полезный. Отдельное спасибо Туфану и его дворецким за то, что сделали наше пребывание таким запоминающимся. Мы ценим выдающееся гостеприимство и обязательно вернемся! Мы также хотели бы отметить Себраила, который готовил лучшие коктейли и приветствовал нас каждый день с улыбкой, а также нашу команду хозяйственников Элвана и Кезибана, которые проделали фантастическую работу. Мы с нетерпением ждем следующего пребывания.
20
A B
Дата отзыва: 29 октября 2024
У нас была мечта - например, остановиться в Кемпински; самым замечательным аспектом было то, насколько внимательным, доброжелательным и безупречным был персонал. Мы глубоко признательны за этот опыт и с нетерпением ждем возможности вернуться на отдых в будущем. Спасибо всей команде Кемпински!
20
Yvonne S
Дата отзыва: 17 октября 2024
Поехал с семьей в начале сентября с 2 маленькими взрослыми детьми, роскошное окружение, сын пользовался спортзалом, дочь наслаждалась бесплатным шоу вечером в Стране легенд. Мы с мужем наслаждались пляжем, паром и сауной. Еда и напитки доступны в течение дня и вечера, включительно пакет. Понравились экскурсии, организованные с представителем саамов на отдыхе. Все сотрудники были профессиональными и заставили нас чувствовать себя желанными гостями, не могут вспомнить всех, но хотели бы упомянуть следующие сотрудники Далия, Элима, Юсеф Али, Карим, Вела, Эмри, Нуджет и Дамла.
4
Culture42577481091
Дата отзыва: 12 октября 2024
Я был в этом отеле с 05 октября по 13 октября 2024, в данный момент нахожусь в нем. Проживаю в вилле класса - Султан, номер 5. Я был здесь несколько лет назад раннее, были минусы, были плюсы, в целом отель оставил о себе положительное впечатление. Что касается того, что сейчас, то все плюсы сведены к минимуму, а вот минусы разрослись так, что об этом действительно хочется поговорить. Ну начнем с того, что мне не понятна мотивация тех кто по-прежнему пишет позитивные отзывы о данном месте, неужели Вам так хочется ввести людей в заблуждение? В этом отеле настолько плохая уборка, что хуже просто невозможно представить. И это не игра слов, не аллегория, уборщики значительно сильней натопчат в номере, запустят мух и других насекомых (кстати в этом отеле вообще не борятся с насекомыми, так что весь диван в саду, будучи белоснежно-белым покрывался роями мошек, и никто с этим ничего не делал), они не станут менять постельное белье, не всегда даже станут его заправлять, они могут оставить мокрые полотенца на лежачках, вообще ничего не положить, ни зубную пасту, ни туалетную бумагу, они настолько ленивы и не мотивированы, что даже у Вас на глазах не домоют шваброй комнату, где Вы сидите, они могут грязными руками помыть посуду в номере без моющих средств, и вести себя, словно так и надо. Я был в отелях, где были проблемы с уборкой, но здесь уборка такова, что Вы быстро придёте к выводу, что может лучше вообще без уборки. И я не верю, что дело в чаевых, или в том, что именно мне не повезло, люди с таким настроем нигде хорошо убираться не будут. Питание в этом отеле очень среднее, и местами ниже среднего, повара не помнят, что вчера они ложили в блюдо, например сендвич с лососем должен идти с французским картофелем, что подчёркнуто в меню, но со временем повар решил, что картофель ему нужней самому. Выбор питания на грани 3-х звездочного отеля. И с питанием ситуация везде такова. У отеля небольшой и неплохой пляж, есть пирс, пребывание на пирсе стоит достаточно дорого, но так как я жил в султан вилле, для нас оно было бесплатно. И вроде отличный вид, но деревянный пол пирса прогнил, крепления гамочка проржавели, но самое страшной, что на лестнице первого пирса, да и многих других торчит ржавый заостренный железный элемент лестницы, о который можно легко порезаться. Администраци отеля - Алло! Вы вообще представляете, что будет если человек получит серьёзную резанную рану о ржавый предмет? И если такой ситуации не было раннее, то она обязательно будет. Заказ еды в номер, иногда приходилось ждать около часа, и даже более часа. Сервиса в отеле нет никакого, сотрудники несчастливы и это чувствуется. Девушка, которая на ресепшн занимается бронированием, не может запомнить человека, и за короткий промежуток времени, каждый раз разговаривает с тобой, так, словно видит впервые в жизни. В качестве комплимента приносят грязные фрукты. Бассейн во дворе виллы не чистится, садовник может в любой момент проникнуть в сад виллы, и начать делать, что угодно, не смущаясь Вашим отдыхом. Развлечений в отеле практически нет, все очень дорого, и с учётом сервиса стоит слишком завышенно. Но это все частности, о которых я мог бы забыть. Дальше произошло самое интересное. В один из дней меткий гольфист после удара по волшебной траектории разбил мне в номере стекло двери, идущей в сад к бассейну. Выходить через дверь стало опасно, другие двери, ведущие к бассейну открываются таким образом, что закрыть их невозможно, даже сотрудники отеля минут 15 боролись с этими дверями, чтобы их потом закрыть. Получилось так, что вход в бассейн стал для меня опасным. И вообще в номере сломаны многие двери, ручки для штор, кондиционер в одной комнате (да эта комната нам не нужна, но факт остаётся фактом) , последней каплей стало, то, что спустя два дня после разбития стекла у двери, четверо мужчин ворвались в номер без стука, не смотря на DND на двери, сняли очень быстро резинки со стекла, я кое-как их выгнал. Когда я поинтересовался у менеджера вилл, что вообще происходит, оказалось, что жить с таким стеклом очень опасно было все это время, поэтому нужно было ворваться срочно в виллу без стука, не смотря на просьбу не беспокоить, на мой вопрос, что если это было настолько опасно и срочно, то почему мне никто на протяжении двух дней не предложил другой номер, с учётом того, что я видел, что некоторые из них пустовали, менеджер ответа мне не дал. Я бы и не против, чтобы стекло вставили, но с учётом того какая здесь уборка, жить в номере после строительных работ станет совсем невыносимо, да и 13 октября в 9 утра я уеду из отеля, а ситуация произошла 12 октября. Если честно, можно было бы и потерпеть, тем более я говорил, что пока я не уеду никакие строительные работы и ремонты мне в номере не нужны. Из плюсов - хороший ассортимент наполнения минибара, тишина в отеле. Все, плюсов больше нет. Отель умирает, это последняя стадия жизненного цикла данного товара, я думаю, что данный отель подходит к тому, что уже скоро в нем начнут воровать сотрудники у гостей, если таких случает уже не было. И самое главное для администрации отеля - это вовсе ни гости отеля, и даже ни гольфисты, на инфроструктуру и сервис здесь вообще всем все равно, а Вы удивитесь - это трава, её поливают несколько раз в день, Вы будете идти по территории отеля, и Вас может спокойно облить водой, потому что включится система по поливу воды, на вилле негде высушить купальник, потому что ночью его обязательно окатит водой для полива травы. Ещё в отеле очень ценят котов, и это похвально, иногда бармен на пирсе может погладить кота, а потом сразу после этого не помыв руки приступить к тому, чтобы делать коктейли для Вас. И я пишу этот отзыв вовсе не для того, чтобы администрация отеля меня зачем-то услышала, очевидно, что им все равно на мой отзыв, я пишу его для людей, чтобы они не совершили ошибку, и не потратили деньги на отдых вместе, где не ценят людей.
20
Irina W
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Мы уже и раньше останавливались в этом отеле. Считаем его наиболее спокойным на побережье . Великолепная кухня , единственный минус - напитки не все входят в пакет « все включено «. Мы останавливаемся в нескольких отелях , в каждом - не более недели , любим новые, но Кемпински не изменяем .
20
Marvin R
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Нам очень понравилась служба Ахмеда на ужине. Он всегда хорошо о нас заботился, был очень милым и требовательным, так как помнил наш выбор напитков. У Ахмеда всегда было время для небольшого разговора (поэтому мы чувствовали , особенно в первые дни, действительно желанным его приемом! ) Из Фатьмы Самбек Гёк и Айнур получилась очень хорошая служба ведения домашнего хозяйства, и они всегда были очень дружны. Мы очень ценим их службу! Отель вообще был хороший. Еда особенно турецкая еда была очень хорошей. Нам очень понравился Спа!
Мы действительно можем порекомендовать Купол Кемпински.
20
Johanna R
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Все сотрудники были чрезвычайно доброжелательными и полезными. Удобства и питание в отеле были превосходными. Нам посчастливилось остановиться на вилле, и Батлеры всегда были очень быстрыми и полезными с любыми вопросами или проблемами, которые у нас были. Я бы точно вернулся.
8
Римма С
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Вооообще не стоит своих денег. Кратко: еда как в 3 звездном отеле, посуда воняет грязными тряпками, никаких шоу ни для детей ни для взрослых, наматраснки махровые в бунгало не меняют хотя цена за сутки 150 евро!!!! Не говоря уже о том что на пляже не хватает лежаков!!! Система кондиционирования неправильно настроена, 3 раза вызывала на виллу персонал что холодно, они полотенцем затонули вентиляцию🤪🤪🤪 ужас
10
Vladimir
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Кемпинский радует своим комфортом и качеством. Возможно они перебарщивают с кормежкой, тут она происходит непрерывно, включено всё, даже Хеннесси ХО. Мы взяли кабинку на пирсе и спасались там от жары, локация кабинки провоцирует тебя на заплывы в море. Персонал очень заботлив
В конце июля было 38 градусов, на пляже можно было жарить яичницу. Все места в тени и у бассейна занимают с раннего утра и единственное спасение - это снять отдельную кабинку - там есть выбор. Советую заказать кабинку заранее, а не как мы после того как на пляже зажарились
В конце июля было 38 градусов, на пляже можно было жарить яичницу. Все места в тени и у бассейна занимают с раннего утра и единственное спасение - это снять отдельную кабинку - там есть выбор. Советую заказать кабинку заранее, а не как мы после того как на пляже зажарились
10
Vladimir
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Это был второй наш визит через месяц после первого (так нам понравилось). Мы уже всё знали, заранее заказали кабинку на пирсе, но были приятно изумлены - нас апгрейднули до собственной виллы с бассейном. Это довольно далеко от пляжа - в сосновом лесу рядом с гольф клубом. Но ходит электрокар, всех возят. И это шикарная локация с которой не хотелось уходить на пляж. Пришлось (раз уж кабинка заказана) с утра ходить на пляж, а после обеда мы возвращались в свой бассейн. Шикарный отдых
Ресторан Софрос, вокруг которого стоят виллы не такой разнообразный как рестораны в главном корпусе, но тут зато очень приватная атмосфера. Нас хватило на два раза - так как меню одно и то же, потом перебрались в главный корпус - там каждый вечер что-то новое
Ресторан Софрос, вокруг которого стоят виллы не такой разнообразный как рестораны в главном корпусе, но тут зато очень приватная атмосфера. Нас хватило на два раза - так как меню одно и то же, потом перебрались в главный корпус - там каждый вечер что-то новое
16
Юлия Т
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Отель, конечно, знавал лучшие времена. Но изначально сделан такой правильный фундамент во всём, что до сих пор на нём этот “корабль” и “плывёт”.
Это касается и номеров, и ресторанов, и бассейнов, и обслуживания.
Я бы описала этот отель как спокойный, респектабельный, элегантный, без излишеств. Понравилось ощущение полного релакса, чему способствовало, конечно же, отсутствие анимации.
Ужинать под аккомпанемент тапёра или девушек-скрипачек — отдельное удовольствие.
Зона ресепшен обоширная, но лобби-бар не живёт, от этого не очень уютные ощущения.
В номерах отличная слышимость, точнее, я никого не слышала. Это прекрасно!
Мой вид из номера на гольф-поле красив, величественен, успокоение для глаз.
Очень комфортные шезлонги. Не новые, как и все в отеле, но качественные.
Вообще, если обратиться к образу жизни аристократов, они противники всего нового и излишеств:)))
Поэтому и отель я бы назвала аристократичным:)
Вкусная еда, не слишком разнообразная, но все качественное. Хороший алкоголь. Отличные коктейли. Вина Турции, Чили. Прекрасное обслуживание. Официанты просто умнички.
И самое главное, их служба сервиса. Клиентоориентированность на высочайшем уровне!
8
Вадим П
Дата отзыва: 28 августа 2024
Ну что ж. Приехали мы в отель, а для нас нет номера. Номер будет завтра. Нам предложили пожить денек в компании из 5 человек, где вдвое вообще не знают остальных. Пока мы узнали эту новость мы были на пляже. Пляж не убирают, напитки заказать сложно - официанты вас не видят. Просьба протереть столик, который видимо грязный уже со вчера осталась без внимания. Короче мы в шоке.
20
Irena
Дата отзыва: 26 августа 2024
Кемпински,как всегда на высоте! Отдыхали с мужем с20.07.24.Когда дети были меленькими посетили много отелей в Турции/поэтому,есть с чем сравнивать/Выбирали Кемпински потому, что этот отель работает 18 .Тишина,спокойствие,приезжающие люди также на релаксе,никто не шумит и не мешают друг другу.Персонал на рецепции Очень вежливый,внимательный,профессиональный.Коллектив работает,как одна команда.Вопросы решаются в течении 5 минут,чувствовалась взаимозаменяемость. Жили в Lagoon villa ,очень просторные,уютные,приватные и новые.Рестораны все на высшем уровне!Обслуживание в ресторанах,что на завтрак,что на обед,что на ужин -прекрасное 5 !Отдельное спасибо поварам!Беседки на пирсе-это еще один восторг!Прекрасные ребята на пирсе,вежливые внимательные!Оставила мелкие замечания/по уборке номера,бассейна и еще пару/Вернулась опять в Кемпински уже с подругой 14.08.24 на все мои замечания было отреагировано В июле не было детей, а в августе отель заполнен на 100% и балл много детей и сразу почувствовал разницу отдыха.Я бы посоветовала руководству пересмотреть политику отеля.Благодарна абсолютно каждому сотруднику отеля.Вы сделали мой отдых восхитительным!Кемпински стал моим вторы домом!
8
Kubanych
Дата отзыва: 19 августа 2024
питание в ресторанах
состояние пляжа, лежаков, зонтов
состояние пляжа, лежаков, зонтов
4
Danila
Дата отзыва: 18 августа 2024
Однозначно понравились официанты у бассейна, которые спустя 2-3 дня нашего пребывания, выучили наш заказ наизусть.
Бронировал за месяц двухместный номер с одной большой кроватью и видом на сад. Дополнительно на почту писал о том, что мы едем в медовый месяц.Приехав после ночного перелета в отель, мы были весьма удивлены, что у нас было две кровати…. Мы спросили у персонала смогут ли нам сделать две кровати и нас заверили , что на утро все будет исправлено! Наступает следующий день, мы приходим на ресепшен узнать по поводу нашего номера, сухари перезвонят через час, в итоге через час нам никто не перезвонил и мы сами пришли узнавать, что же там с нашем номером? Нам показали два номера: 1. Первый номер который нам показали был на первом этаже, и с видом на жженую траву и землю) 2. Второй номер был в два раза меньше чем наш изначальный. В итоге мы остались в нашем номере и никто перед нами не извинился за неудобства и испорченное впечатление об отеле! В конце отдыха никто даже не поинтересовался, почему отдых прошел не хорошо, а «нормально»… Также номера были не в очень свежем состоянии, отель был какой-то обшарпанный и требовал реставрации. Не рекомендуем отдых в этом отеле.
Бронировал за месяц двухместный номер с одной большой кроватью и видом на сад. Дополнительно на почту писал о том, что мы едем в медовый месяц.Приехав после ночного перелета в отель, мы были весьма удивлены, что у нас было две кровати…. Мы спросили у персонала смогут ли нам сделать две кровати и нас заверили , что на утро все будет исправлено! Наступает следующий день, мы приходим на ресепшен узнать по поводу нашего номера, сухари перезвонят через час, в итоге через час нам никто не перезвонил и мы сами пришли узнавать, что же там с нашем номером? Нам показали два номера: 1. Первый номер который нам показали был на первом этаже, и с видом на жженую траву и землю) 2. Второй номер был в два раза меньше чем наш изначальный. В итоге мы остались в нашем номере и никто перед нами не извинился за неудобства и испорченное впечатление об отеле! В конце отдыха никто даже не поинтересовался, почему отдых прошел не хорошо, а «нормально»… Также номера были не в очень свежем состоянии, отель был какой-то обшарпанный и требовал реставрации. Не рекомендуем отдых в этом отеле.
12
Алла Т
Дата отзыва: 14 августа 2024
Отдыхаем с 11 . 08 в отеле , номер 347, номер с боковым видом на море! Никогда не берите , тк это просто одно название, вид моря можно увидеть только , если встать в угол балкона , а так вид на соседний отель и теннисные корты внизу! Просили поменять номер с доплатой, отказ! Номер был плохо убран, капли на полу, плитка в ванной с каплями( старыми , кот не оттираются, краны старые, поцарапанные, на двери в ванной следы от зубной пасты🤦♀️. Кондиционер работает как «трактор». Вызывали мастера, стал тише, но спать все равно мешает! Уборка не приходит, приходится звонить! Обслуживание на пляже плохое- не приносят или приносят другим ! Коктейли ( мохито, Маргарита ) оставляют желать лучшего!неужели трудно поставить номера на зонтики, чтобы официанты знали кто что заказал??? В отеле была ренновация, в чем она заключалась? На пляже упал тяжелый зонт , как людей не покалечило, не знаю! Двое работником с трудом его подняли и просто поставили на место , не укрепив , наверное, до следующего падения! Пляж убирается плохо, утром лежаки в песке, валяются пустые бутылки! Из плюсов: питание хорошее и море, тишина!
Но Кемпински себя не оправдал, это не 5*!!!очень жаль, что такой известный бренд превратился в обычный отель!
Из плюс
5
Ekaterina
Дата отзыва: 13 августа 2024
Сразу скажу, что мы бронировали отель в день заезда в самый сезон в середине августа, поэтому альтернативных вариантов почти не было. Снимали сьют Лагуна с собственным выходом к бассейну. Отель очень небольшой, но довольно красивый. Наш номер был просторный, с хорошей мебелью и дизайном. Еда - не сказать, что огромный выбор, но все было свежее и очень вкусное. Импортный алкоголь входит в стоимость.
Я не понимаю, как в отеле этой премиум сети может быть такой плохой сервис? Номер - как мы поняли, был после ремонта. Стены, местами полы, мебель и особенно бассейн были грязными! В день заезда при осмотре номера с сотрудником отеля, мы попросили сразу кого-то прислать почистить бассейн и нам сказали, что все сделают. Через 1-1,5-2 часа после того, как нам 2 раза сказали, что все уберут сегодня, кто-то с ресепшена сказал, что уже никто не работает и почистят завтра с утра. Разумеется, никто с утра не пришел. В обед пошла общаться с менеджером - она обещала, что все уберут (и номер, и бассейн). В итоге просто пришли, собрали крупный мусор и на этом все. А номер убрали нормально только на третий день нашего пребывания. Отель плохо обрабатывают от Комаров. Нас сожрали в первый же день. Менеджер обещала поставить средства от Комаров, но даже этого не сделали. Обслуживание в ресторанах - официанты могут вообще в течение обеда/ужина не подойти, а могут взять заказ и выполнять его слишком долго. Бассейны в целом - там столько хлора, что даже после душа и стирки все воняет хлором Лежаки у бассейна заняты все уже с 9 утра Один день нам пришлось по всему отелю искать полотенца для лежаков или людей, кто бы нам смог их дать И ужасно скучный отель! Вообще нет никаких развлечений. Вообщем за эти деньги лучше найдите другой отель.
Я не понимаю, как в отеле этой премиум сети может быть такой плохой сервис? Номер - как мы поняли, был после ремонта. Стены, местами полы, мебель и особенно бассейн были грязными! В день заезда при осмотре номера с сотрудником отеля, мы попросили сразу кого-то прислать почистить бассейн и нам сказали, что все сделают. Через 1-1,5-2 часа после того, как нам 2 раза сказали, что все уберут сегодня, кто-то с ресепшена сказал, что уже никто не работает и почистят завтра с утра. Разумеется, никто с утра не пришел. В обед пошла общаться с менеджером - она обещала, что все уберут (и номер, и бассейн). В итоге просто пришли, собрали крупный мусор и на этом все. А номер убрали нормально только на третий день нашего пребывания. Отель плохо обрабатывают от Комаров. Нас сожрали в первый же день. Менеджер обещала поставить средства от Комаров, но даже этого не сделали. Обслуживание в ресторанах - официанты могут вообще в течение обеда/ужина не подойти, а могут взять заказ и выполнять его слишком долго. Бассейны в целом - там столько хлора, что даже после душа и стирки все воняет хлором Лежаки у бассейна заняты все уже с 9 утра Один день нам пришлось по всему отелю искать полотенца для лежаков или людей, кто бы нам смог их дать И ужасно скучный отель! Вообще нет никаких развлечений. Вообщем за эти деньги лучше найдите другой отель.
8
Yuriy
Дата отзыва: 12 августа 2024
Превосходное место, планирование территории, красивые и продуманные номера (жили на вилле), много мест отдыха. Отличный персонал на ресепшн, сотрудник Ozgur встретил нас как королей и создал настоящий праздник. Отличная работа персонала бара у бассейна (и бармены, и официанты)! Вкусные коктейли, есть большой выбор алкоголя и еды. Очень вкусные рестораны a la carte и ресторан у бассейна
Отвратительный персонал в основном ресторане. Все приходилось просить по 2-3 раза абсолютно всегда, заказы путались (при том, что мы завтракали во время, когда было занято 4-5 столов), официанты избегают клиентов, занимаются чем угодно, кроме обслуживания. Также у нас праздновали в семье два дня рождения подряд, одному члену семьи подарили мятый листок с небольшой скидкой на СПА (при том, что мы уезжали через день и не успели воспользоваться), второму - уже бутылку шампанского и красивый торт. Странное неравное отношение. В последний вечер случилась ложная пожарная тревога, после которой отключилась вся система «умного дома» на вилле, не могли ни дозвониться до персонала, ни даже элементарно выключить свет или закрыть номер. Проблему решили только на следующее утро, когда мы уже выезжали, заявку технику оставляли дважды… спать пришлось с включенным светом, это испортило впечатление
Отвратительный персонал в основном ресторане. Все приходилось просить по 2-3 раза абсолютно всегда, заказы путались (при том, что мы завтракали во время, когда было занято 4-5 столов), официанты избегают клиентов, занимаются чем угодно, кроме обслуживания. Также у нас праздновали в семье два дня рождения подряд, одному члену семьи подарили мятый листок с небольшой скидкой на СПА (при том, что мы уезжали через день и не успели воспользоваться), второму - уже бутылку шампанского и красивый торт. Странное неравное отношение. В последний вечер случилась ложная пожарная тревога, после которой отключилась вся система «умного дома» на вилле, не могли ни дозвониться до персонала, ни даже элементарно выключить свет или закрыть номер. Проблему решили только на следующее утро, когда мы уже выезжали, заявку технику оставляли дважды… спать пришлось с включенным светом, это испортило впечатление
12
Kirill2000
Дата отзыва: 11 августа 2024
Первый раз я был в этом отеле в 2022 году. После посещения я оставил положительный отзыв. В сентябре 2023 году я решил его посетить вновь и был крайне разочарован обслуживанием в кабанах на пирсе. Персонал хамоватый, всегда делали вид, что не замечают, кнопка вызова по их словам не работала, особо не спешили с заказами. Мы бронировали кабану на все время прибывания, и к сожалению такое обслуживание было всегда, за исключением пары дней. Сами кабаны тоже не мешало бы обновить. Апогеем было, когда худенький парень начал выкрикивать «Спасибо, До свиданья, Пожалуйста » и тд это верх неприличия. Стоит отметить, что это было единожды, возможно он был не в себе.
Также хочу отметить прекрасного человека( коренастый парень, всегда в очках) с именем могу ошибиться, но он управляющий в кафе на пляже и баром на пирсе, чуткий и внимательный. Также стоит отметить персонал в главном ресторане - обслуживают хорошо. Во всем остальном отель не разочаровал.
4
Алексей Дроздов
Дата отзыва: 31 июля 2024
Знаете, в мире есть всего одна авиакомпания, у которой официальный рейтинг 1 звезда. Там дешевые билеты и очень низкое качество сервиса, да и безопасность не гарантирована. Сообщаю вам, что найден и первый в мире 1-звездочный отель. С ним, правда, ситуация другая: он очень неплох, местами даже откровенно хорош и успешно притворяется действительно классным местом для отдыха. Сегодня мы смоем маску притворства с лица Kempinski The Dome Belek. У нас были забронированы 5 ночей в Lagoon-вилле в период с 22 по 27 июля. Наше бронирование стоило примерно в 2 раза дороже стандартных номеров, чуть больше 4000$ за 5 ночей.
Когда мы приехали в отель, мы были очарованы: наш домик был очень красивым, классно отделанным, свежим, персональный бассейн был чистым — в общем, все было круто. Мы очень обрадовались, хотели побыть некоторое время просто в тишине, наслаждаясь обществом друг друга. На первый взгляд, это место идеально подходило нам. Нравилась и концепция отеля: нет ни шумных вечеринок, ни громкой анимации (в том числе детской, кто с детьми — имейте ввиду); только офигенный домик со своим бассейном, довольно вкусная еда, классные коктейли (очень хотел бы отметить здесь бармена Emre в Putter’s Bar — спасибо тебе, ты классный бармен и скрасил наш небезпроблемный отдыха!) и неплохой пляж.
В общем, не стоит меня обвинять в предвзятости, мы были очень расположены к отелю и к хорошему отдыху, мы были настроены на него. Проблемы начались, когда мы заметили, что на нашей вилле не работает кондиционер. Температура решительно не опускалась ниже 25.5 градусов, при условии, что спим с женой мы при 20 градусах, выше начинает болеть голова и качества сна ухудшается. Мы заметили это на второй день примерно в обеденное время, о чем сообщили на ресепшен. Сперва нам посоветовали усилить кондиционер и подождать. Хотя он и так работал на максимум, мы решили «перезагрузить» его и подождать. К вечеру ситуация усугубилась, температура в номере не падала, и мы всерьез озадачились этой проблемой. Тогда к нам отправили ремонтников, которые в чем-то недолго ковырялись, что-то крутили, после чего говорили «сделано сэр! Ждите». Ну мы ждали час — температура не убавлялась ни на градус. Снова шли в лобби, снова говорили про проблему с кондиционером, снова принимали ремонтников, снова ждали час — и температура снова не падала.
Тогда гениальный менеджер на ресепшене нам предложил — ну вы переночуйте в комнате стандартной (не на вилле, которую мы оплатили, а в стандартном номере) — а завтра что-нибудь решим. Сказать, что мы опешили от такого предложения, это ничего не сказать. Kempinski, але, какой стандартный номер? Мы платили за виллу! Что за даунгрейд на ровном месте. Естественно, мы вежливо отказались от такого «щедрого» предложения, и попросили либо починить нам кондиционер, либо заменить виллу на аналогичную, либо, если уж вилл никаких ну совсем вообще нет (что, конечно, полная ложь) — ну давайте номер категории выше. Хотя мы переезжать, повторюсь, не хотели и наш номер нас устраивал более чем.
После долгих пререканий, менеджер «так и быть» согласился нам показать номер категории выше, уверяя, что вилл нет никаких ну вообще никаких. И повез нас на багги показывать номер. По пути он постоянно подчеркивал, что это только на одну ночь, типа, не рассчитывайте тут пробыть дольше. Мы аж с женой заинтересовались, в какие-такие нас хоромы привезут, что менеджер с ресепшена вместо извинений постоянно говорит, что это только на одну ночь, и ни ночью больше! А привезли нас, внимание, вообще в какой-то соседний коттеджный поселок, куда от лобби отеля пешком не дойти, поселок этот к отелю Kempinski the Dome имеет весьма опосредованное отношение, находясь за территорией. Останавливаться там мы естественно не захотели — это далеко от всех facilities отеля, в том числе моря и вообще не пойми где и на каких правах мы там будем. Да и вилла у нас была откровенно свежее.
Взяв строгое обещание, что завтра с утра проблема с кондиционером на нашей вилле будет решена, мы отправились к себе в номер… и забегая вперед, скажу, что следующее утро было единственным, когда нас никто не беспокоил. Кроме головной боли от духоты, так как утром температура во всех помещениях поднялась до 27 градусов. Все последующие утра — то отдел резервации ошибется и в 9 утра вас разбудит преподаватель по теннису (мы не играем в теннис и уж точно не делали никаких резерваций), в другое утро уборка наплюет на красный знак do not distrub и начнет ломиться к вам в номер. В общем, тотальное отсутствие приватности — это еще одна ну очень большая проблема отеля. Но вернемся к кондиционеру.
Мы с женой еще не понимаем, для нас это супермелочная ситуация — замените виллу, да и все. Мы с таким настроением идем на ресепшен и спокойно повторяем про проблему с кондиционером. Нам отправляют ремонтников и повторяется вчерашняя песня про «мы починили, ждите». Начинаем потихоньку закипать, потому что вчера мы ждали результата после двух бригад, сегодня ждем результата после двух бригад. Начинаем уже требовать замену виллы, требовать разговора с администратором. Девушки на ресепшене теряются в лице, когда слышат требование вызвать администратора. Такое ощущение, что менеджент выше девушек с ресепшена строго настрого запретил себя беспокоить, и за каждое нарушение этого правила как минимум вычитает у девушек с зарплаты.
В какой-то момент девушка с ресепшен говорит мне, можно идти проверять номер, там сейчас наш сотрудник, он докладывает что температура 22 градуса. Я говорю, быть не может, я был в номере полчаса назад, температура была 25.6, она не может опуститься так быстро. Девушка меня заверяет, что нет, точно-точно, 22 и ни градусом больше. Ну, иду проверять. Захожу — 25.7, все фотографии с временными отметками у меня есть, все могу подтвердить, каждую букву из этого отзыва могу подтвердить. Звоню им по видео из номера, показываю 25.7, иду назад.
Злющий, уже откровенно злюший, потому что на проблему с кондиционером мы потратили вчерашний вечер целиком и сегодняшнее утро, потому что мы с женой спали в духоте, требую заменить номер, позвать администратора и говорю, что собираюсь вызвать полицию.
Только услышав заветные слова про полицию, спустя 2 с половиной часа от начала беседы про кондиционер, к нам выплывает роскошной походкой он — Селим. Operations Manager.
Знаете, что он делает? Нет, не извиняется, не обещает тут же разрешить мою проблему. Он идет со мной в номер проверять, что я не дебил, и что я умею пользоваться кондиционером! Что я знаю, что чтобы кондиционер работал, надо закрыть балконную дверь! Все это вместо извинений, какой-то сеанс унижения! Этот персонаж реально стоял и полчаса проверял, что температура не опускается в номере! И только убедившись, что тест IQ мной сдан на высший балл, сухо произнес извините и переселил нас в другую виллу. Без компенсаций, без каких-то комплиментов (только с предложением на словах сходить в какой-то ресторан, который я так и не понял, где находится). Более к теме компенсаций за неудобства со стороны отеля никто не возвращался.
На этом моменте я сам попросил данного товарища Селима пойти нам на встречу, мы все-таки сутки мучались с его кондиционером, и сделать поздний выезд из номера, поскольку у нас вечерний рейс. Товарищ господин Селим заверил нас, что он предпримет все-все возможности для этого, и если будет хоть один шанс — он обязательно сделает для нас поздний выезд.
Далее пошли истории с ранними побудками (мы с женой на отдыхе просыпаемся обычно в 12-13 часов), о которых я писал ранее. Ну ладно, это мелочи. Далее была уборка, которой если не оставлять чаевых, а я тут никому уже принципиально не оставлял чаевых, убирается так паршиво, что даже я — мужчина с постоянной домработницей, самостоятельно уберусь лучше. Клининг только заправлял кровать. Ну да ладно.
Вишня! На нашем торте безукоризненного сервиса и идеального отдыха в Kempinski. Подхожу накануне дня выезда на ресепшн, у той же девочки, которая видно, что дико боится спрашивать что-либо у кого-то из менеджмента, спрашиваю, что по позднему выезду. Она говорит — ничего. Я говорю — как так, набери Селиму. А она говорит, не могу набрать ему, он уже ушел (время 19-00). Финиш.
Далее я им сообщил, что все понял с ними, что все просьбы снимаются, и попросил просто меня не беспокоить до выезда. Что вы думаете произошло на утро? В 10 утра ровно позвонил кто-то на личный мобильный телефон, и сказал, что мы можем так и быть переехать в обычную комнату. Параллельно агентство из Москвы тоже пыталось решить вопрос, и у них тоже не получилось. Чхал Kempinski The Dome на качество отдыха своих отелей.
А каков итог? А итог таков, что из 5 ночей выспались, проснулись отдохнувшими в этом отеле мы ровно 0 раз. А раз так, то и отель получается на самом деле — 0-звездочный. Ну ладно, одну звезду накинем за классную виллу (когда кондиционер работает) и хорошие коктейли. Такие дела.
P.S.: предложение про обычную комнату было бы принято с нашей с женой стороны с огромной благодарностью, если бы не было суточной заминки с кондиционером, и если бы была хотя бы попытка прислушаться к просьбе про приватнсть и про не беспокоить. А так, все это было похоже на издевку
12
Провинциал
Дата отзыва: 31 июля 2024
Все было здорово до того дня когда мы решили поужинать не в Софра (это лучший из всех турецких отельных турецких ресторанов), а в общем ресторане Кемпински.
И наш ребенок в большом общем ресторане получил отравление.
Так как мы нигде до не питались кроме как в Кемпински то мы уверены что отравление произошло именно в отеле.
Сотрудники отеля молодцы, все стараются. Но факт остается фактом - наш ребенок получил сильное отравление именно в Кемпински Дом.
Это какое то дежавю, как уже было 10-20 лет назад, когда старшие дети травилась и в этом отеле и в других турецких пятерках.
Нет веры ни в бренд Кемпински ни в старательный менеджмент, если в на кухне отеля антисанитария.
И то что в отеле экономят на безопасности гостей говорит тот факт что еще три года назад в холле отеля стоял журнальный столик с отколотым углом, так он и стоит сейчас без замены стекла или столика (хотя я об это и говорил и писал менеджеру несколько лет назад что это опасно). Также я просил и писал и год и три года назад о том что у зонтиков на пирсе опасные ребра без заглушек, все также без внимания.
8
Провинциал
Дата отзыва: 29 июля 2024
Все было здорово до того дня когда мы решили поужинать не в Софра (замечательное ресторан), а в общем ресторане Кемпински ресторане.
И мы в большом общем ресторане получили отравление.
Так как мы нигде до не питались кроме как в Кемпински то мы уверены что отравление произошло именно в отеле.
Сотрудники отеля молодцы, все стараются. Но факт остается фактом - наш ребенок получил сильное отравление именно в Кемпински Дом.
Это какое то дежавю, как уже было 10-20 лет назад, когда старшие дети травилась и в этом отеле и в других турецких пятерках.
Нет веры ни в бренд Кемпински ни в старательный менеджмент, если в на кухне отеля антисанитария.
И то что в отеле экономят на безопасности гостей говорит тот факт что еще три года назад в холле отеля стоял журнальный столик с отколотым углом, так он и стоит сейчас без замены стекла или столика (хотя я об это и говорил и писал менеджеру несколько лет назад что это опасно).
20
Екатерина У
Дата отзыва: 24 июля 2024
Проживали здесь в июле 2024 , остались в полном восторге. Отель отличается тишиной и спокойствием , приезжающие люди так же на релаксе , никто не шумит и не мешает друг другу . Персонал очень вежливый , быстрый, отзывчивый, все работают на все сто процентов. Номер - номера уютные , имеется все необходимое, уборка ежедневная , мини бар пополняется ежедневно. Единственное , что можно улучшить - к качеству уборки нареканий нет , но почему то пополнить зубные или косметические наборы или лосьон приходится просить - было б здорово если б за обновлением все таки следили . Бассейн - огромный бассейн поражает своей красотой , вода теплая , глубина 140 см , есть бар прям с бассейне. Пляж - чистый ухоженный , вход в море удобный , вода очень теплая . Читала отзывы , что не хватает лежаков - ни разу не было такой ситуации , и здорово , что персонал с ночи готовит полотенца и укладывает их на лежак , поэтому купаться можешь хоть в 6 утра . Лежаки больше занимают наши же сограждане , причем целыми рядами и больше их на этих лежаках не видишь . Повторю лежаков все равно хватало . Wi fi на территории работает отлично , на пляже с перебоями - меня это не смущало - нефиг отвлекаться на телефон ))) Кухня отдельная любовь - не знаю , как можно так вкусно готовить абсолютно все , из минусов пару лишних килограмм на себе вы привезите , потому что хочется все перепробовать и доесть ). если три ресторана À la carte, нам очень понравилось . Любые возникающие проблемы и вопросы решались очень быстро . В целом отдыхом абсолютно довольна , все располагает на ужин надеть вечернее платье и насладиться атмосферой . Если вы едете за отличным сервисом и при этом спокойным отдыхом , где никто не прыгает вам на голову или орет в ухо то вам точно сюда ! Благодарна абсолютно каждому сотруднику отеля , вы сделали мой отдых восхитительным !
10
Elena
Дата отзыва: 22 июля 2024
Недалеко от аэропорта, клиентоориентированность персонала, отличный номер с удобной системой кондиционирования, балкон с диваном, тишина в отеле, прекрасный пляж.
Уборка номеров, особенно в ванной комнате могла быть лучше. Мини-бар пополнялся странно: вместо выпитых нами соков ставили колу, которая была не нужна.
Уборка номеров, особенно в ванной комнате могла быть лучше. Мини-бар пополнялся странно: вместо выпитых нами соков ставили колу, которая была не нужна.
20
Мария
Дата отзыва: 20 июля 2024
Была в Турции не в первый раз, но Кемпински смог удивить. Все очень понравилось, шикарный большой номер, разнообразная еда, большой выбор напитков. Персонал отзывчивый, многие сотрудники говорят на русском языке, все наши просьбы незамедлительно исполнялись. Огромное спасибо lady in red, очень сильно выручали нас. Огромный плюс отеля для нас, отдыхающих с маленьким ребенком, это то что персонально для нашей дочери готовили диетическую еду по нашему запросу.
Мини бар пополнялся ежедневно, уборка номеров каждый день. Очень камерный, красивый отель, здесь вы не найдете шумных вечеринок, анимации и криков до утра. Отель подойдет для отдыха с детьми и просто для отдыха от суеты и шума.
Отдельное спасибо хочу сказать официанту Üregen Mehmet, который обслуживал нас на ужинах на протяжении всего отдыха. Очень исполнительный и трудолюбивый человек, всегда с улыбкой, обслуживал безупречно.
В Кемпински хочется вернуться, спасибо вам огромное за заботу о гостях, к вам хочется вернуться!
20
Kristina Sh.
Дата отзыва: 09 июля 2024
Всем добрый день! Это мое второе посещение отеля и вновь те же прекрасные впечатления от пребывания , покой и релакс , полное отключение от суеты и стресса ! Идеальное место для отдыха парой , в одиночку тоже замечательно , лучше в бархатный сезон , не столь жарко и меньше семей с детьми . Отель провел реновацию, стало еще лучше , персонал как всегда вежлив и отзывчив ! Прошу только об одном , не приезжайте в Кемпински те , кому нужен движ 24/7 , этого вы не получите , это место для спокойного отдыха и адекватных людей! Жду новых встреч с нетерпением ♥️
10
Anna
Дата отзыва: 07 июля 2024
В этом отеле прекрасно всё! Размещались на вилле, номер роскошный, очень чисто, уютно, много полотенец, шикарная кровать, выбор подушек. Бассейн чистый, тишина, покой. Еда в ресторанах очень вкусная, разнообразная. Коктейли у бассейна подают простенькие, но в Cafe the Dome великолепно сделают любой! Уютный рай для гедониста☺️ Спасибо команде отеля за прекрасный безукоризненный отдых!
Это не минус, это для такого места большой плюс, анимации нет никакой) Только вечерами живая музыка на пляже и пилатес по утрам.
Это не минус, это для такого места большой плюс, анимации нет никакой) Только вечерами живая музыка на пляже и пилатес по утрам.
20
Navigator50459878160
Дата отзыва: 04 июля 2024
Мы остановились на вилле в лагуне, и это было потрясающе! У нас был маленький, так что иметь свой собственный бассейн было отличным дополнением. Все было чисто и роскошно. Персонал был внимательным и вежливым. В целом потрясающее пребывание! Я бы точно доплатил за номер в лагуне.
12
Mplahova
Дата отзыва: 26 июня 2024
Были в отеле первый и последний раз.
По порядку:
Плюсы
1. Достаточно быстрое заселение.
2. Хороший номерной фонд с умеренной уборкой исключительно после 14.00 часов ( днем отдохнуть не удастся)
3. Качественная и вкусная еда в основных ресторанах. Разнообразно, вкусно.
4. Достойный выбор напитков и коктейлей.
Минусы
1. Очень много плитки и мало зелени на территории
2. Очень теплые бассейны
3. Мало мест на пляже и пирсе. Их заменяет бешеное количество частных (но зачастую пустующих) кабан.
И ГЛАВНОЕ - СЕРВИС:
Студенты из Киргизии очень старательные и радушные - претензий нет.
А вот весь иной персонал начиная с ресепшен и заканчивая официантами на пирсе/снэк ресторане не могут похвастать ТОЛЕРАНТНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К РУССКИМ ГОСТЯМ.
Этих гостей не замечают, их обслуживают по остаточному принципу или невнимательно (могут забыть принести заказ или принести не в полном объеме; могут пообещать уточнить инфу и перезвонить - и забыть об этом).
Путешествуем достаточно часто.
Давно не встречала подобного отношения в отеле претендующего на премиум уровень.
16
stomatolog55
Дата отзыва: 23 июня 2024
Посетив отель однажды, я влюбилась в него ! Но все не складывалось вернуться- были другие страны, другие прекрасные отели, но моя душа стремилась в Kempinski . И вот наконец я в предвкушении встречи заполняю высланную мне анкету о моих предпочтениях. Приятно ощущать себя желанной гостьей, но я попросила только верхний этаж, так имея опыт соседства с семьей ящериц, я боюсь первых этажей и указала 14-00 время прилета по их запросу! Но увы, меня здесь никто не ждал! Номер и к 15-00 был не готов, а когда он распахнул свои двери, он оказался на моем ‘’ любимом ‘’ первом этаже с видом на стройку, хотя я оплатила вид на гольф поле! Это меня сразу отрезвило, видимо мои пожелания спрашивали ради прикола! После моих возмущений вопрос решили! И потом я постоянно что-то решала- нет света, не работает телевизор, размагнитился ключ, сломан зонт на пляже! Все решалось быстро, но не решать ведь я приехала, мне этого и на работе хватает! Кондиционер в ночь 28.5 тепла! Видимо чтобы не переохлаждаться! Но кровать удобная очень, белье, текстиль, полотенца чистые безупречно! Звукоизоляция прекрасная, вместительный шкаф, достаточно вешалок. Не стало никакой приватности на пляже! Все разговоры соседей проходили через мои уши! При первом ветерке упало четыре зонта на моих глазах- они вообще какие то не безопасные! В отличии от лежаков- прекрасные матрасы, удобные очень! Море восхитительно, вход плавный! Но главная моя боль и всех , с кем я общалась, это кабаны! Их настроили везде, пляж уменьшили в два раза, пирс стал доступен только гостям кабан, готовых раскошелиться на 200 евро в сутки! И венцом творения архитектуры стало это сооружение в бассейне, испортив весь фасад прекрасного дворца! Кстати , заполняемость кабан слабенькая совсем! Раньше была кнопка вызова официанта у лежака, сейчас к тебе никто не подходит, да и нечего баловать, сами сбегаем! Я впервые в жизни увидела отсутствие фруктов на пляже, вот это экономия, я понимаю! Я булки, мороженое, коктейли не употребляю, пришлось нагло брать хоть апельсины, которые украшали стойку бара на пирсе! Раз выпросили тарелку фруктов в баре, но на второй день официант сказал-нет! Видимо за девять дней отдыха полагается одна! Ресторан очень красивый, сервировка, музыка- все располагает к трапезе. Но питание на троечку- жирное, жареное, перченое! Я в прошлом году отдыхала в Глории, там действительно питание лакшери! Здесь и раньше был маленький выбор, но как было вкусно! Сейчас и это ушло! Девять дней я пила средства для пищеварения, ранее никогда к ним не прибегала. В отеле много гостей из России, но наименование всех блюд только на английском языке- выбирайте глазами! Еще одно мое разочарование- гольф поля! Хочу спросить- кто эти люди, которые в отзывах указывают наслаждение от прогулок по ним? Это наглое вранье! Мы с приятельницей девять дней утром и вечером пытались как-то там гулять! Все дорожки закрыты цепочками, что открыто, явно не хватает не для активности , не для наслаждения! Только два раза встретили двух испуганных людей со словами- видели ли мы неистовых птиц? На главной пешеходной дорожке на деревьях расположились прекрасные птички! Их больше, чем листьев! Асфальт весь в фекалиях слоями, там такой запах, что для прогулок нужен противогаз! Сама растительность не ухожена! Но еще осталось от прежнего Kempinski красота архитектуры, размеры номеров, удобство диванов лобби, прекрасное море, а также люди! Дорогие, милые, воспитанные, корректные девушки с Киргизстана, вы своим участием, неравнодушием , заботой скрасили мое разочарование от когда-то любимого отеля! Всегда жалко когда умирает любовь, но здесь она больше не живет, моя точно!
16
Юлия П
Дата отзыва: 21 июня 2024
В прошлом году впервые отдыхали в Турции в этом отеле в конце мая. Удачное расположение между гольфполями и морским побережьем, камерность отеля, концепция спокойного отдыха, хороший шведский стол- все для размеренного отдыха. Поэтому этим летом вернулись сюда опять. В начале июня уже прогрелось море, закончились дожди. Приятно было вернуться в знакомый отель. К сожалению не обошлось без сюрпризов. Сезон еще только начался, а отель уже "устал". Номера, а мы жили в двух, тотально не промыты. В одном в шкафу для минибара была вековая пыль, не работал сейф. В санузле гидроизоляция рукомойников и душевых кабин плохая- вода течет и по столешнице и по полу. В семейном номере 202 были проблемы с кондиционером. Он не регулировался, жидкость из него вытекала через потолочный светильник в коридоре между комнатами. Технический работник проблему не решил. В холле может валяться мусор несколько дней, который вывалился из пакета горничной, или лазить по чистым простыням кот в тележке персонала. Сами уборщицы, часто и минибар достаточно беспардонно ломятся в номер, при этом разговаривая с кем-то по телефону, не отрываются от него во время работы. Ощущение, что гости мешают им работать. При этом не устают выпрашивать чаевые.На территории отеля тоже часто официанты с грязной посудой, работники пляжа с кучей грязных полотенец прут наперерез. Лучше им уступить дорогу. На пляже тоже своя атмосфера- поломанные зонты, которые не сразу забрали на ремонт и оставили несколько пар шезлонгов гостям, чтобы отдыхали под палящим солнцем. Можно же было ускориться с починкой, а на это время поставить какие-либо простые укрытия. В туалетах тоже беспорядок- панель смыва отвалилась, салфетница сломалась- и так сойдёт. Одна раздевалка не закрывалась- показала персоналу. Решения этой проблемы не последовало. В ресторане попалась гнилая, покрытая плесенью ягода- показала сотруднику. Хотелось бы этого всего не замечать- не получилось. И как вишенка на торте- струнный женский дуэт, играющий на ужине. Они были и в прошлом году. Какое же это издевательство над музыкой, инструментами и гостями! А теперь о приятном- киргизские студенты, работающие на ресепшн и в ресторане. Вот эта старательная и мотивированная молодежь действительно несет все лучшее, что есть в гостиничном гостеприимства. Большое им спасибо за отзывчивость, готовность помочь по любому вопросу. У этих ребят стоит брать уроки цивилизованного сервиса многим сотрудникам отеля.
20
Traveler45894390418
Дата отзыва: 16 июня 2024
С сетью отелей Кемпински знакома давно, посещала отели в ОАЭ, Германии, Индии, Египте, на этот раз решила попробовать Кемпински в Турции. Прилетела ночным рейсом, в отель прибыла в 8 утра, быстро зарегистрировали, отправили на завтрак, через час номер был уже готов, чему была безумно рада после бессонной ночи. Порадовало отсутствие браслетов. Я искала спокойный, размеренный отдых, ожидания оправдались. По поводу питания, читала много негативных отзывов, не верьте, выбор большой, приготовлено качественно, респект поварам. Особая благодарность официантам в основном ресторане Серкану Бозану, Мехмету, на пляже официанту Али и еще большому количеству стажеров за их доброжелательность и всегда позитивное настроение. Посетила массаж в СПА, цены конечно высоковаты, но это был лучший массаж в моей жизни, массажист Эймен профессиональный врач остеопат, убрал мне боль в спине, у него просто волшебные руки. Каждый раз, когда заходила в спа меня радушно встречали девочки с рецепшена Билима и Шейма, благодаря таким сотрудникам в спа царит атмосфера спокойствия и умиротворения, молодцы, так держать. Что касается оснащения номера: шикарное белоснежное постельное белье и полотенца, качественная косметика, гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела и множество других средств ухода, фен, весы, гладильная доска и утюг, переносная сушка для белья сделают ваш отдых максимально комфортным, матрасы средней жесткости, уборка в номерах проводилась качественно, полотенца меняли два раза в день, вечером готовили номер ко сну (постель снова заправят, шторы закроют, около постели не белоснежную салфетку положат тапочки, очень приятно). Мини бар пополнялся регулярно водой, соками, пивом, орешками, шоколадкой. В номере также есть капсульная кофе машина, приятно было выпить чашечку кофе с видом на прекрасные гольф поля. Рекомендую эту категорию номеров, солнце бывает только вечером, идеальная тишина и приватность вам обеспечены. Об уровне отеля говорит также питьевая вода в стеклянных бутылках. Алкоголь в отеле только импортного производства, каждый вечер с 21.30 до 23.00 в отеле играла живая музыка, приятно было выпить коктельчик и потанцевать босиком на белом мальдивийском песочке. Анимация софт, на шумные вечеринки не рассчитывайте. Единственным минусом этого отеля в пик сезона я считаю недостаточное количество лежаков на пляже. Некомфортно в отеле класса люкс бежать рано утром занимать лежаки, так в середине июня найти свободные лежаками после 8 утра была уже проблема, в начале месяца с такой ситуацией не столкнулась только благодаря тому, что в отеле отдыхало много игроков в гольф. Руководству отеля точно стоит убрать платные кабаны на пляже, которые были задействованы процентов на 20, а на их месте установить еще несколько рядов шезлонгов, кабаны оставить только на пирсе и у бассейна на траве. Соберусь я в отель еще раз - скорее да, чем нет, и лучше не в летние месяцы. Благодарю весь коллектив отеля Кемпински за прекрасный отдых и доставленное удовольствие ❤️❤️❤️
20
Julija A
Дата отзыва: 14 июня 2024
Возвращаемся в этот отель уже третий раз! Очень радует приватность и деликатность! Нет шумных вечеринок ,все очень спокойно! Кто любит тишину и уединенность то вам сюда! Все чисто, персонал вежливый! После реновации отель стал более современным.
9
Алена
Дата отзыва: 06 июня 2024
Очень понравился наш отдых в этом отеле ))приветливый персонал ,прекрасные новые номера ,обслуживание на уровне 👍🏻вкусный кофе и апероль шпритц😅
Нет хороших ресторанов а-ля -карт и наличие алкоголя ,который предлагался в меню за отдельную плату (поэтому после ходили в основной ресторан на ужины ,но и там с выбором блюд не густо (морепродуктов практически не было
Нет хороших ресторанов а-ля -карт и наличие алкоголя ,который предлагался в меню за отдельную плату (поэтому после ходили в основной ресторан на ужины ,но и там с выбором блюд не густо (морепродуктов практически не было
20
Ivan
Дата отзыва: 03 июня 2024
Кемпински- это конечно же вершина и образец туристического сервиса . Надо понимать что отели этой сети нельзя сравнивать между собой - у каждого своя концепция ! И каждый соответствует 5 🌟Конечно же рецепция ! Шеф- Катя и ее помощница Элис . Самые компетентные, выдержанные, профессионалы своего дела - знающие психологию туристов и умеющие уладить и выполнить каприз и запрос любого туриста ! Номера по самым последним технологиям - тихие , чистые, сенсеры света когда встаёшь ночью приятно подсвечивают пол, нежнейше полотенца, которые меняют более 3 раз в день - такое ощущение что они знают что ты принял душ и несут тебе свежее белье. Постель и кравать отдельный респект - простыни скрипят от чистоты и их меняют каждый день ! Комфортный воздух - кухня - чудо - вода в стеклянных бутылках , качественный алкоголь . Спа отличный - массажист Эймен и девочки Шейма Билима просто солнышки- спасибо! Очень внимательные и приятные стажёры : Кыял, Намаз и ещё два парня которые всегда трудились в баре, где музыка играет - один турок а второй из Киргизии - очень внимательные быстрее и ловкие ! Концепция тишины, комфорта , заботы - нет надоедливых аниматоров и мало людей - это даёт большое преимущество ! А если хочется веселья - налажена система визитов на водные горки и шоу в соседний отель - очень грамотно ! Чисто, тихо, комфортно , вкусно полезно и шикарно !!! Спасибо команда Кемпински за эти шикарные дни !
20
Владимир Р
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отель Кемпински очень понравилось,комфортно,уютно...Хороший сервис,персонал дружелюбный,особенно понравилось обслуживания горничной Айшун,с ресторана Ахмет,и из гостевого менеджера стажёр Илима.Благодарим огромную благодарность команде Кемпински!
20
liz c
Дата отзыва: 30 мая 2024
Только что вернулись из отеля Kempinski the Dome в Белеке. Что выделяется в этом отеле, так это то, насколько услужлив и дружелюбен весь персонал. Ничего особенного. Персонал на стойке регистрации и посыльные задают тон своим восхитительным приемом. Официантка Нудрет за завтраком очень быстро придумала то, что нам понравилось, и доставляла удовольствие на протяжении всего нашего пребывания. Отель очень чистый и удобный. Еда на завтрак и обед замечательная. Ужин был очень вкусным, но, к сожалению, только теплым, а не горячим. Это испортило предлагаемую еду хорошего качества. Не могу дождаться возвращения в сентябре
20
Елена С
Дата отзыва: 28 мая 2024
Благодарю каждого сотрудника отеля Кемпински за восхитительный отдых, за приятные эмоции, за внимательность к каждому желанию, даже если желания в мыслях, сотрудники отеля умеют читать мысли и создавать мир радости и отличного настроения !! Спасибо за Ваше ТВОРЕНИЕ и любовь к людям!!!!!
20
ümit
Дата отзыва: 26 мая 2024
Персонал позаботился о личных потребностях и специальных заказах, таких как зеленые смузи и какао-напитки без сахара. Мы хотели бы отметить превосходное обслуживание Мехмета в ресторане для ужина и Исмаила в баре Peer. Также наша дама в красном, г-жа Дамла, позаботилась о наших личных потребностях.
10
Marina
Дата отзыва: 14 мая 2024
Прекрасный отель с камерной атмосферой , куда я приезжаю в течение многих лет. В этом году обновили комнаты и ресторан и отель стал еще более уютным . В шаговой доступности 2 гольф поля.
Замечательная еда - спасибо Food and Beverdge Manager Savas Nuhoglu и его команде( Сулейман, Махмуд и многие другие)
20
Анна Ч
Дата отзыва: 07 мая 2024
Эрай и Исмаил, очень классные отельные гиды, помогали нам на протяжении всего отпуска, были очень милы и гостеприимны! ! ! Наш отпуск был потрясающим, спасибо этим веселым ребятам! ! ! Они встречали нас на пирсе каждое утро и наполняли веселой атмосферой😄 Мы обязательно вернёмся, привет ребята! ! !
20
Oleg S
Дата отзыва: 01 мая 2024
Мы пробыли здесь 4 ночи, Рут, моя жена. Я играл в гольф, а моя жена отдыхала в спа-центре и на пляже с белым песком.
Это очень тихий отель с хорошим обслуживанием.
Стойка регистрации отеля очень профессиональная, и я хотел лично поблагодарить Джихангира, который несколько раз помогал мне во время моего пребывания.
У нас был обильный завтрак и ужин на свежем воздухе с обученными официантами. С Хендриксом они сделали очень хороший джин-тоник.
Поле для гольфа Султана PGA потрясающее, с быстрой доставкой трансфера.
20
Tony B
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Как всегда потрясающий отель с лучшим персоналом. Эдже всегда была моей любимой женщиной в красном, но теперь это Екатерина, которая блестяще справляется с любыми проблемами и следит за тем, чтобы мое пребывание было первоклассным. Официант Ахмет полон энтузиазма и всегда приветствует всех с улыбкой, как лучший официант. Особенно потрясающие сотрудники бара Серхат и Мустафа. Даже консьерж Эмре обращается со всеми так, как будто они самые важные гости, которые когда-либо посещали. Спасибо, Эдже, за то, что заставили меня полюбить этот отель, и Екатерина, вы делаете невероятную работу. Все в этом отеле - еда высшего качества, персонал, напитки и удобства. Я не могу не порекомендовать это место.
8
Татьяна
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Пребывание в данном отеле было в разгар сезона 25.06-5.07.23
Полнейшие разочарование хотя такая громкая сеть которая себя заявила во всем мире.
Начну пожалуй сначала с плюсов
- персонал ,они молодцы видно стараются особенно хочется отметить бармена в лобби баре ,наливал заявленный импортный алкоголь и делал авторские коктейли
- пляж и шезлонги все чисто во время убирали
Белый песок хорошие шезлонги
С утра уже пляж готов был принимать гостей.
-можно прогуляться и насладиться красотой гольф Полей
-вкусный единственный ресторан на пляже в обед
Обязательно попробуйте их бургер
Теперь с минусов
- номера
Не знаю может кого то вдохновляет старая забытая роскошь но увы это ужас
У нас в номере при заселении даже не удосужились помыть пол
Звонки мои сделали результат только на след день и опять же уборка номеров понятие относительное
-грязно было на территории
А это основной ресторан и территории баров
Пол ,столы .,мебель как в 3-4 звезд
Хотя видела что уборка была но ее качество оставляла желать лучшего
Разом даже видели как местный котик справил нужду в лобби но там природа не поспоришь )))
- еда
Ее было мало,морепродуктов нет и не было
Все как и везде в самой обычной 4
Из рыбы только белая
Изысков не ждите
Баранина была на гриле пару раз на улице но как не любитель ее не оценила
Подруги ходили в платный Аля карт в итоге на след день были с отравлениям .
Мы не ходили но после их рассказа желание не появилось
Игристое и вино -местное
Неплохое но ожидания были другие
- атмосфера
Уединение присутствует но поверьте даже нельзя включать музыку фоном на пирсе
Аргументируя тем что
-это мешает гостям в Габбане
(Хотя там из всех выделенных только две были заняты )
Я не любитель навязчивой анимации но что даже музыки нет во время активной заполняемости гостей как минимум странно
Во время ланча был диджей в зоне пляжа но это пару часов )
- пляж и пирс
Места начинают бронировать с утра
Так что готовьтесь к тому что первая линия или пирс вам просто не достанется
Хочу отметить работу персонала на пляже
Что молодцы
Во время подавали заказы и были приветливы
Вывод
Цены в 2023 году были очень высокие
И тем более сумма которая была озвучена за данный отель не соответствует ожиданиям
Не советую как парам так и семьям с детками
Не вкусно
Все старо и требует и реставрации и хорошего клининга
Основному ресторану хорошо бы исполнять заявленные 5 звезд и громкую сеть
Ресепшену быть как минимум поприветливей
16
Linda Y
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Зиму мы проводим в Белеке и на протяжении многих лет останавливались в большинстве «гольф-отелей».
Мы впервые приехали в Кемпински 5 лет назад и в общей сложности пробыли здесь 14 недель за 6 посещений. Основными факторами, заставляющими нас вернуться, являются… . .
1 . Полезность и дружелюбие персонала.
2 . Сам отель меньше, уютнее и больше подходит для пар, желающих спокойного отдыха.
3 . Как вегетарианцы, мы всегда считали этот отель одним из лучших отелей, отвечающих нашим диетическим потребностям.
4 . Здесь есть 2 великолепных поля для гольфа.
В зимние месяцы, начиная с нашего последнего визита, отель Kempinski претерпел капитальный ремонт и расширение. Положительным моментом является то, что столовые и спальни были исключительно хорошо обновлены, хотя ресторана «только для взрослых» до сих пор нет.
С негативной точки зрения,
1 . Разнообразие фруктов и горячих вегетарианских блюд, представленных в буфете, уменьшилось.
2 . Мы разделяем мнение других игроков в гольф, которые разочарованы тем, что новые строительные работы привели к изменениям на поле для гольфа «Султан».
Несмотря на это, мы с нетерпением ждем нашего следующего визита.
20
Georges
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Господа
Я очень рекомендую этот отель и его персонал. ФЕРДИ и МИЛЕНА в Спа идеальны. Я бы нанял их, если бы у меня был отель. Весь персонал прилагает все усилия, чтобы гость чувствовал себя комфортно и был желанным гостем. Уровень английского и немецкого языка среди персонала от хорошего до отличного. Еда очень хорошая - с предложением A la Carte - есть вариант с меньшим «Шумом», чем в «Шведском столе» - хорошее решение для более тихого места. Местное красное вино очень хорошее, так что не на что жаловаться. Только кондиционер немного громкий и меню сложное. . трудно спать с шумным кондиционером. В ЦЕЛОМ НИЧЕГО, на что можно было бы жаловаться, что удержало бы меня от повторного бронирования.
20
Neill B
Дата отзыва: 23 марта 2024
Какой gpod plqce, наверное, лучший 5-звездочный отель по системе «все включено», я останавливался здесь, в Белеке.
Номера очень большие, очень чистые, аккуратные и обновленные. В номере есть все необходимое плюс большой шкаф.
Что я могу сказать о еде. Выдающийся - это, мягко говоря, лучшее, что я ел в отелях такого типа.
Напитки все премиум-класса, почти все, кроме действительно дорогих вещей.
20
Виктор К
Дата отзыва: 05 января 2024
Мне очень понравился отель. Номер просторный, с видом на сад. ежедневная уборка и пополнение мини-бара. На пляже есть удобные шезлонги. Персонал дружелюбный.
Особая благодарность Ахмеду (официанту), он скрасил наш отдых (Ахмед Машаллах).
20
Fadi S
Дата отзыва: 28 декабря 2023
Отличное место для детей… потрясающая еда и обслуживание. Действительно детский рай! !
Я советую каждому сделать этот шаг и посетить отель со всем концептуальным опытом.
Отель Rixos также находится неподалеку, и вы можете воспользоваться трансфером.
20
cas
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Прекрасный просторный отель. Пакет «все включено» был очень хорош. Выбор шведского стола был превосходным и разнообразным каждый день. В отеле было тихо, так как он собирался закрыться, поэтому вокруг было много сотрудников, которые готовы помочь. Комнаты были хорошо обставлены, с большим количеством места для хранения вещей. Мы все играли в гольф, и он очень удачно расположен по отношению к различным полям. Наличие шкафчиков для гольфа в вестибюле также было удобным. Спа-центр внизу был большим, и нам нравилось пользоваться его услугами после плохой погоды.
20
Катерина
Дата отзыва: 27 ноября 2023
Мы открыли для себя этот отель после пандемии и рады вернуться сюда в третий раз, когда сезон закончится. Когда в отеле одни игроки в гольф, но море теплое, на пляже еще есть шезлонги и зонтики. Несмотря на то, что сейчас ноябрь, ресторан открыт. Отель будет закрыт на зиму и будет проводиться ремонт. Нам показали комнату и то, как она будет выглядеть после ремонта. Мы с нетерпением ждем весны, потому что в конце марта мы также собираемся выйти из сезона в новые, свежие номера, насладиться гольфом, бассейном и солнцем и снова встретиться с нашими любимыми официантами, барменами и командой фронт-офиса, с которыми мы почти друзья, и благодаря им мы чувствуем себя здесь как дома.
Наилучшие пожелания к наступающему Рождеству и Новому году. Желаем приятно провести время и прекрасного начала сезона.
20
Zeynep E
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Это был лучший отпуск, который я когда-либо испытывал! Обстановка была очень спокойной, и у меня было достаточно времени, чтобы расслабиться. Команда Lady In Red меня очень хорошо встретила. Я благодарен им всем за большую заботу обо мне. Эдже, Катя и Мадина. Я не могу вас отблагодарить. Все сотрудники были очень любезны и вежливы. Я также хотел бы поблагодарить г-жу Севим из кафе Dome и г-на Джунейта, менеджера фронт-офиса. Я обязательно приду снова
4
Oguzhan O
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Не хватает менеджмента. Насколько я понимаю, сотрудники сезонные, поэтому они устали и им не хватает концентрации. Достаточно будет посетить отель, чтобы убедиться в некоторых недостатках самостоятельно. Поскольку они не привыкли к местным туристам, они спросили меня, что я гость отеля или работник компании, что является действительно ненужным и грустным вопросом. Когда я задал вопрос даме из отдела по связям с гостями, мне перезвонили через 27 минут. Это очень грустно. Я останавливался на 4 ночи, но не был удовлетворен. Они приложили все усилия, чтобы обеспечить мое удовлетворение в последующие дни.
20
Anne
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Я путешествовал с двумя фанатиками гольфа, которые играли каждый день, поэтому каждое утро я мог посещать хорошо оборудованный тренажерный зал - в основном только для себя - а затем выпить стакан охлаждающего айрана и турецкого кофе в ресторане на открытом воздухе. Свежие фрукты и овощи были восхитительны. Бассейн был прекрасной глубины для купания и никогда не казался переполненным, хотя отель был полностью забронирован. Вечером выступал впечатляющий пианист с, казалось бы, безграничным репертуаром. Персонал был очаровательным, услужливым и вежливым - Айша присматривала за моей комнатой, Мехмет Канчи делал все возможное, а также многие другие, которые так усердно работали, чтобы сделать мое пребывание незабываемым. Отличный опыт.
20
Jul S
Дата отзыва: 25 октября 2023
Это лучший отель, который я встречала в Анталии. Единственный момент, в нем нет анимации.
Очень отзывчивый, внимательный персонал, во всем стараются идти навстречу. Вкусные ужины, немного людей, атмосфера уютная и с лоском.
Бассейн немного холоднее, чем хотелось бы, это скорее рекомендация для отеля.
В остальном он сильно отличается от турецких типичных all inclusive, в нем все по другому, с уровнем и качеством.
10
Iuliia
Дата отзыва: 25 октября 2023
Для меня это был лучший отель в Анталии. Атмосфера, все детали, дизайн, контингент. Не похож на типичные турецкие отели all inclusive, наверно поэтому и анимации тоже нет. Персонал лучший, сделали мне апгрейд номера с видом на море из-за шумной стройки за окном.
Холодный бассейн. Анимация практически отсутствует, но наверно в этом отеле с таким форматом она и не нужна.
Холодный бассейн. Анимация практически отсутствует, но наверно в этом отеле с таким форматом она и не нужна.
16
irinawidmer
Дата отзыва: 11 октября 2023
Прекрасный отель с великолепным традиционным сервисом. Один из наиболее спокойных в Белек .
Быстрое заселение и предложение апгрэйда, несмотря, что номер на первом этаже нас не очень удовлетворил, тут-же предложили другой.
Надеемся в следующем году посетить отель после инновации .
9
Евгения
Дата отзыва: 08 октября 2023
Отличное место, хороший пляж, не большая анимация что для меня являлось огромным плюсом, вкусно, вход в море удобный, лежака комфортные, персонал вежливый. Прекрасная зона для прогулок. Вернусь ли еще, если соберусь на то побережье, однозначно.
Вечерний растил для 5* нужен, его не было, вообще уборка слабая в номере, номер уставший, телефон у кровати не работал, горничные начинают уборку рано в коридорах и громко.
Вечерний растил для 5* нужен, его не было, вообще уборка слабая в номере, номер уставший, телефон у кровати не работал, горничные начинают уборку рано в коридорах и громко.
20
mrs_muratova
Дата отзыва: 03 октября 2023
Отель какой-то неги и безмятежности, с роскошными голь-полями, прекрасными виллами со скрытой территорией от чужих глаз.
Пляж- небольшой, но лежаков вдоволь, у бассейнов всегда есть места, на пирсе найдутся свободные лежаки. Дно прекрасное, сам пляж чистый и лежаки просторные , деревянные с толстым матрасом.
Еда- превосходна, отличный ресторанчик у моря.
Сервис- отрабатывает на ура, ребята стараются.
Уборка- отлично, не ожидала что будут качественно убирать, тапочки меняют ежедневно.
Территория- небольшая, компактная, погулять можно вдоль моря, немного по территории или пройтись пешком если вы остановились на виллах.
Нет шумной анимации и тусовок, для меня это плюс. Ровно как и нет выпивающих шумных на пляже или у бассейна, все чинно и благородно.
Просыпаться под пение птиц сплошное удовольствие. На территориях вилл бегают белочки, грызут орешки. В пруду кувшинки цветут. В общем есть что показать ребенку. Нам понравилась архитектура отеля, территория, сервис. В 2023 говорят закроются на реновацию, планирую вернуться в 2024 на виллы.
9
Andrey
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Виллы расположены в парке, даже в полуденный зной там не так жарко, как на побережье. Очень удобно для игры в гольф. Очень хороший ресторан а-ла карте для проживающих на виллах, работает с утра до позднего вечера. Багги при виллах - отличный бонус! Обслуживание на уровне Кемпински.
Не очень большая зона для купания в море. Значительную часть этой зоны занимает понтон с шатрами.
Не очень большая зона для купания в море. Значительную часть этой зоны занимает понтон с шатрами.
20
Анна Ю
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Хотелось бы поделиться отзывом о нашем отдыхе в отеле.
Основные достоинства отеля Kempinski Hotel The Dome Belek - высокий уровень работы персонала, сервис, питание.
Вернулись в отель второй раз (04.09-12.09.2023г.), через год, потому что понравился отдых в июне 2022г.
Четко организованная работа всего персонала и контроль за ним, быстрая реакция на все наши пожелания снова сделали наш отдых очень комфортным и незабываемым!
Особо хочется отметить:
1) Lady in Red - Екатерина и Мадина (ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВНИМАТЕЛЬНЫЕ И ЗАБОТЛИВЫЕ ДЕВУШКИ),
Основной Ресторан "Lale" - Официант YAKUP (самый настоящий профессионал, интеллигентный, вежливый, внимательный, заботливый, обходительный, запоминает всё сразу и без лишних вопросов, помнит все предпочтения, СУПЕР обслуживание, всегда встречает с улыбкой!!!),
Также хочется отметить официанта MUTI в баре на пляже (внимательный и очень обаятельный, всегда шутит и поднимает настроение),
и всё это под чутким руководством высокого профессионала своего дела SAVAS BEY!
2) Быстрая работа официантов на пляже (принимают заказы и быстро исполняют их).
Также на пляже невероятно удобные лежаки (матрасы толщиной 20 см на которые надевают белые махровые чехлы), как широкие и комфортные кровати и большие зонты! Всегда на пляже находится молодой человек (к сожалению не запомнила точно имя, кажется Айпери, светленький, в белой одежде) который ВСЕГДА помогает каждое утро открывать зонты и зачехляет матрасы на лежаках, он самый главный по пляжу, очень отзывчивый и очень быстрый, спасибо ему за помощь!).
Море теплое, как парное молоко, и чистое, с утра спокойное и абсолютно не хотелось выходить из воды, после обеда практически каждый день небольшие волны! Песок мелкий и очень сильно нагревается!!!
3) В главном ресторане отеля вкусная качественная еда.
Питание в главном ресторане очень разнообразное: мясо, рыба, морепродукты, фрукты и сладости в изобилие. Блюда от Шеф-повара каждый день на ужин удивляли и восхищали!
Каждый вечер в ресторане играет живая музыка – великолепный пианист Сердар, даже поют оперу и выступают приглашенные артисты.
4) Детей практически нет, так как отель рассчитан на спокойный отдых, софт анимация и игра в гольф.
5) Нам также понравился внутренний интерьер с красивыми стеклянными лифтами и зона лобби, невероятно мягкие диваны Fendi. Наш номер выходил на гольф-поля и так же открывался прекрасный вид на горы! (немного было видно стройку из окна, но это нисколько не мешала отдыхать, работали исключительно днём, а когда закрывали окно вообще не было ничего слышно!!!!!!). Очень компактная, красивая и ухоженная территория!
6) Также хочется отметить СПА, после утомительного ночного перелета, мы воспользовались услугой СПА "VIP TREATMENT (Reborn Ceremony)": хамам кофейный скраб и массаж с молоком и что-то ещё (к сожалению, не вспомню) чувство усталости как и не было, будто заново родились (делали DEWI и EMINE – очень рекомендую).
Рекомендую этот отель тем, кто ценит качество, сервис, релакс и тишину. В Отеле очень уютно и комфортно, создаётся впечатление, что мы вернулись домой. Спасибо за тёплый приём, мы обязательно вернемся после реновации в следующем году!
8
Анна Егорова
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отдыхаем в данном отеле сейчас. В день заезда в номере не работал замок двери, те выйдя из номера я закрыла дверь и в свойственной себе манере перепроверила, выяснилось что дверь сломана. Чинили дверь до 23:30, те после долгого перелета я ожидала когда дверь в моем номере починят.
Спустя пару дней в дневной сон мой сын проснулся от ремонтных работ, как выяснилось в соседнем номере идет ремонт. Вечером я подошла на ресепшен и попросили не вести ремонтные работы с 14:00 до 16:00, тк ребенок спит. И какого же было моё удивление, когда на следующий день во время дневного сна нам стали сверлить в стену. Позвонила на ресепшен пришла администратор и предложила другой номер, который меньше намного нашего, те на понижение категории. Это как? Я обозначила что останусь в своем номере, при этом попросила час не сверлить. Через 5 минут снова сверлят стену,
Менеджмент отеля безразлично относится к гостям и их комфорту.
10
Elizabet
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Нестандартный отель для Турции, хорошая качественная европейская пятёрка . Контингент - семейные пары, пенсионеры которые приезжают поиграть в гольф .. гольф-поля там шикарные , у нас как раз балкончик в номере выходил видами на них Отличный сервис, шикарная территория , небольшой детский клуб, никакой анимации не для взрослых не для детей - и для нас это было плюсом. Вкусно - хотя это не классический all-inclusive в понимании русских, потрясающая зона Гриль, и блюда от шеф-повара.
Нет никаких очередей за шезлонгами или за столами, не многолюдно и это тоже нам очень нравилось !
живая музыка каждый день пианино , скрипка , гитара . рекомендую, стоит своих денег на 100% , но только для максимально спокойного и тихого отдыха
20
Irina K
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отдыхали в отеле в июне 2023. Это был наш третий раз здесь. В прошлом году на рецепшен нам предложили апгрейт, и за небольшую доплату мы переехали в виллу. Это было прекрасным решением для нас, так как мы любим приватность и тишину. К тому же к услугам гостей, проживающих в виллах прекрасный атмосферный ресторан Ala carte «By the Lake”. Прекрасное меню. Перепробовали почти все..Бармен Габриель талантлив и с чувством юмора.
У нас есть опыт проживания в главном здании отеля, но для нас опыт проживания в вилле показал неоспоримые преимущества для нас. Виллы находятся поодаль от главного корпуса и нам выдали гольф кар для комфортного передвижения по территории. Вилла имеет достаточно пространства для комфортного отдыха. В этом году при заезде в виллу нас встречал портье с шампанским прямо на территории виллы. Специально для нашей виллы был создан чат в вотсап, где мы могли писать, если у нас случались сложности и были пожелания. Любой наш каприз выполнялся. Хочу выразить огромную признательность Tufan, Cebrail, Kadir, Ali, Mehmet и всем остальным работникам, имен которых я не запомнила. Все они помогали сделать наш отпуск замечательным и беззаботным. Все Lady in Red были как всегда дружелюбны и безотказны. Потерялись бикини, через пару часов все нашлось). Огромное спасибо!
В главном ресторане отеля вкусная качественная еда. Единственный минус – это мрачноватый и старомодный интерьер. Однако этот недостаток будет в ближайшее время устранен, так как предполагается реновация.
На пирсе можно арендовать отдельную кабану и вас будут обслуживать прямо в своем собственном приватном уголке. Для всех гостей отеля доступен бар на пирсе. Бармены молодцы!
Однозначно еще приедем в отель!
10
Gennady
Дата отзыва: 31 августа 2023
Все было супер! Особенно то что здесь очень спокойно , нет балагана как в других местах! Отдых для тех кому нужно побыть с любимым человеком!❤️
10
Victoria
Дата отзыва: 31 августа 2023
У нас были забронированы 2 улучшенных номера на время нашего пребывания в отеле. Так как отель не смог заселить нас утром мы получили как бонус 2 комнатную виллу с гостиной и с бассейном. Это было очень приятно. Вилла очень хорошего качества, комфортная, все удобства и тишина, потому как находятся эти виллы вдали от основного здания, где расположены поля для гольфа. Ощущение комфорта и уединения в этом мест вам обеспечено!
Ничего
Ничего
20
gulnargul
Дата отзыва: 08 августа 2023
Полный релакс!Всё очень хорошо!Понравилось отношение персонала.Всё очень чисто и красиво.Отель ,конечно не новый,но уровень обслуживания превзошёл все наши ожидания!Для нас с мужем всегда на отдыхе очень важно,чтобы было немного людей и чтобы не было шума,это важно!Мы получили то ,что хотели!На пляже лежаки как односпальная кровать,персонал менял чехлы,полотенца всегда есть,обслуживание на пляже,принесут тебе всё,что угодно!Это здорово,и в других отелях такого нет!Ресторан основной очень нас порадовал множеством разнообразной еды!Морепродукты,мясо,овощи,фрукты,десерты-всё супер!Официанты вежливы и приветливы,вечером нас почти всегда обслуживал Якуб-профессионал своего дела,очень быстро и красиво накрывал столы и убирал грязную посуду,так виртуозно работал,что просто не оторвать глаз!Молодец!Ресторан на пляже немного суетный,почему-то там официанты не успевали,повара тоже были нервные,пообедали там один раз,больше не ходили,шли в основной ресторан,там поспокойнее!А в целом,всё очень даже неплохо!Отдых-класс!Рекомендую этот отель тем,кто ценит качество и тишину.👍
16
Yulia
Дата отзыва: 02 августа 2023
Что меня в первую очередь удивило, что у отеля очень скудная шведская линия, я бы сказала минимальный выбор блюд. Я думала в Турции таких отелей вообще нет. И при этом все невкусно
Людей в отеле мало, поэтому и шведская линия без толпы с тарелками в руках.
Анимации здесь нет вообще, только dj играет в обед на баре.
Из плюсов : здесь очень удобные и мягкие лежаки , как кровати
Лежаки в дестком клубе были грязные фото прилагаю
20
Aleks A
Дата отзыва: 30 июля 2023
Замечательный отель, приветливый персонал, отличное питание, разнообразаная кухня, лежаков на пляже всегда хватало, прекрасное море, особенно хотел бы выделить официанта Ахмета за внимательное отношение и отличное обслуживание. Советую отель парам без детей, тк анимация отсутствует, но здесь и без нее естт чем заняться.
16
Елена Д
Дата отзыва: 29 июля 2023
Очень хороший персонал, вежливый, внимательный..
хочется отметить официанта Мути, очень обаятельный и внимательный 👍🏼👍🏼👍🏼
И еще Ахмет, спасибо ! Лежаки на пляже очень удобный . Нам очень понравилось
20
Angelika B
Дата отзыва: 25 июля 2023
Были уже второй раз в Kempinski Dome. Хочу отметить высокий уровень сервиса и качества услуг в отеле, он выгодно отличается от большого количества отелей 5 звезд в Турции. Однозначно рекомендую
Плюсы: чистота (несмотря на то, что отель не новый, персонал поддерживает постоянную чистоту и опрятность), небольшое количество детей (для отдыха вдвоем в Турции это приятный бонус), отсутствие шумной анимации, вежливый персонал, высокое качество еды и напитков, включая алкоголь, компактная территория, в этом году обновлены зонтики и лежаки у бассейна - стало намного лучше, отличный пирс с баром на нем!
Минусы, которые стоит доработать:
1) мебель, дорожки и зонты на пляже и пирсе уже требуют замены
2) приготовление коктейлей. От такого уровня отеля ждешь качественные коктейли, если Мохито, то с лаймом, а не с лимоном на турецкий манер; если Пина Колада, то с ликером Малибу, а не кокосовым сиропом и т.д. Подача напитков может быть улучшена!
20
Елена С
Дата отзыва: 20 июля 2023
Мой любимый и для меня самый лучший отель!! Высоко профессиональный сервис во всех зонах отеля, все блюда вкусные, интерьер, дизайн, музыкальные программы, пирс, пляж, все очень очень нравится !! Я благодарна руководству сети Kempinski, я благодарна руководству отеля Kempinski в Белеке, я благодарна каждому сотруднику отеля за то, что огромной любовью к своей работе, создают атмосферу наслаждения отдыхом! Спасибо огромное за ваш труд!!
12
Провинциал
Дата отзыва: 19 июля 2023
Мы сюда ездим так большой семьей удобно и не слишком дорого арендовать коттедж на гольф поле. В номерах основного корпуса совсем не хочется останавливаться.
Хороши /на 5*/: ресторан SOFRA /около коттеджей на гольф поле/ и бар на пирсе.
Плохо /на 2*/: сантехника управление светом в номерах; деревянные террасы где очень просто заполучить занозу в коттеджах; мебель в холле; СПА с запахами ветхости.
20
Arashi
Дата отзыва: 16 июля 2023
Мы останавливались в вилле из которой открывался прекрасный вид на сосновый лес и озеро. Это сразу создало атмосферу умиротворения.
Прекрасный ландшафт на всей территории отеля!
Очень порадовал выбор и количество напитков в холодильнике.
Отдельно хочется отметить ресторан Sofra и весь персонал - Мехмет и Туфан проявляли заботу в каждый момент времени, часто предугадывая наши желания.
Безупречная подача блюд! Эффектно поданные коктейли!
Браво👏🏻👏🏻👏🏻
Лепешки Гёзлеме я буду еще долго вспоминать. Каждый завтрак с прекрасным видом на пруд с кувшинками!
Благодарю за прекрасный отдых! Скоро вернусь!
20
Орхан
Дата отзыва: 13 июля 2023
Очень красивый отель , уютно и очень комфортно, тихо спокойно, еда очень вкусная, и персонал очень добрый , особо хотел бы отметит официант из ресторана Ахмад . Большой поклон ему , и спасибо за все 🫶🏾 бассейн чистый большой , лежаки очень удобные , нам очень понравился, вернемся еще 🤝🏾
20
Eli M
Дата отзыва: 01 июля 2023
Профессиональный персонал, говорящий на нескольких языках. Если один из сотрудников не говорит на вашем языке, они найдут того, кто говорит на нем. Очень дружелюбный. Регистрация уютная, вам дадут любой напиток, который вы хотите, или вы можете пойти на завтрак, если вы приедете рано, пока они готовят вашу комнату (я тоже приехал рано). Отель очень холодный и расслабляющий. Если вы устали от вечеринок и просто хотите отдохнуть, это идеально для вас. Мне нравилось пить коктейли в баре у бассейна! У них также есть лучшее мороженое, которое я когда-либо ел! Очень рекомендую этот отель.
4
Makram
Дата отзыва: 01 июля 2023
Мы остановились в отеле Kempinski The Dome Balek, забронировав четыре VIP-виллы с пакетом ультра-все включено, и мы возлагали большие надежды на исключительный сервис, учитывая премиальную цену, которую мы заплатили.
1 - при регистрации не было никакой вводной или ориентации, из-за чего мы чувствовали себя неосведомленными.
2 - мы были удивлены, обнаружив, что с нас взяли деньги за все, что мы заказали, кроме ресторана SOFRA.
3 - у нас были забронированы пляжные кабинки для переодевания, и, к нашему удивлению, с нас взяли 450 евро в день. Было разочаровывающим, что отель не сообщил эту цену заранее, оставив нас в шоке от окончательного счета во время выезда.
4 - когда мы попросили кальян в саду виллы, кошка случайно уронила на пол кусочек древесного угля. Стоимость замены этого незначительного повреждения, устранение которого стоило бы менее 10 долларов, неожиданно составила 1200 евро. хотя кальян стоил 70 евро (с этой ценой он должен что-то покрывать). Мы не были проинформированы об этой плате позже.
5 - джакузи на вилле не работает
6 - обслуживание номеров очень ужасное, полотенца не меняют каждый день.
7 - в ванне протечка, после душа вода вытекает из-под земли.
8 - с ультра инклюзивом, который включает в себя все, обслуживание номеров не меняло кофе и нет кофейных чашек
9 - у каждой виллы есть гольфкар, который не работает
10 - кондиционер перестал работать на пару часов, а телефон на вилле не работает, нет связи.
Наше пребывание в этом ультра-инклюзивном отеле Kempinski было омрачено неожиданными дополнительными расходами, что привело к отсутствию удовольствия и неудовлетворенности общей ценностью, которую мы получили. Следовательно, мы не можем рекомендовать этот отель другим, и мы считаем, что рейтинг отеля следует пересмотреть, возможно, понизив его с пяти звезд до трех или менее. Для сети Kempinski крайне важно оперативно решать эти проблемы, поскольку они рискуют запятнать свою репутацию во всем мире.
4
Leen
Дата отзыва: 01 июля 2023
Когда вы планируете провести приятный отпуск в kempinski the dome Resort Antalya, который должен был быть ультра все включено и в итоге заплатил за все, даже за ремонт их деревянного пола! !
Очень плохой опыт, и я считаю, что то, как все было решено, было непрофессиональным! !
Точно больше не повторю
20
Mrika N
Дата отзыва: 30 июня 2023
Очень чистый отель, отличный персонал и очень вежливый. Еда была очень хорошей, мне понравились разнообразные блюда, особенно на ужин. Мы прекрасно провели время, и, безусловно, если мы решим снова поехать в Белек, мы выберем этот отель.
20
BeachboyB
Дата отзыва: 21 июня 2023
Одни из самых дружелюбных и услужливых сотрудников, которых я встречал. Отличный отель. Некоторые сотрудники, Нудрет, Ахмед и Мемет Али, были очень дружелюбны и внимательны. Чистота отеля и бассейна была превосходной, от персонала, убирающего номера, до замечательной женщины, раздающей полотенца и убирающей вокруг бассейна, все внимательные.
12
Nilova L
Дата отзыва: 03 июня 2023
На данный момент находимся в отеле. Выбрали именно этот отель, исходя из стандарта Кемпински и отсутствия анимации. Отель замечательный в плане сервиса обслуживающего персонала, территории, питания, чудесные завтраки и тд. Да, уставшие номера, но мы знали об этой проблеме и для нас на этапе бронирования было не критично. По факту: я специально и неоднократно писала , что просим номер без сообщающейся двери. Это категорично. Как в воду смотрела. Дали сообщающийся номер, в котором: не работал кондиционер, в туалете, уж прошу прощения , жило НЛО, пытающиеся вылезти из воды, ну и апогей всего- заехавшие в соседний номер двое мужчин. Да, напоминаю, это сообщающиеся номера и все разговоры за дверью были абсолютно слышны. Как только зашли в номер и увидели дверь , вернулись, попросили изменить номер. Жить нереально! Пожалуйста, обратите внимание , управляющая компания, ну нельзя размещать гостей , если не одна семья, в таких номерах. Слышимость 100%. Видео отправлено на вотсап в отель. Ок, поменяли номер. Но! Приехали в отель в 5 вечера, номер поменяли практически в 20:30. Предпоследняя капля для отзыва: менеджер на ужине, освободится, мы вас переселим. Прошёл час! После уж очень корректного напоминания от нас, что нам бы тоже ужин, а не сидение на чемоданах, наконец-то переехали. Вечер- минус. Кондиционирования в комнатах - ну … вентилирование скорее. Последняя капля для отзыва- за 2 суток мы дважды перепрограммировали ключи. Не открывают. Хороший отель- скорее да. Кемпински- скорее нет. Мы выбирали из многих, но хотелось именно сервиса Кемпински, хотя много отелей этой ценовой категории. Персонал - однозначно 5*. Отдел бронирования-3-((( Я руководитель отдела продаж отеля, и нюансы очень хорошо вижу. Если бы было хоть предупреждение, что номер не такой, как запрашивали. Ну а не сделать check list по поводу работающих по боров- верх разгильдяйства. Прибавкой конкуренции будет очень жаль, что уходят гости, поскольку Кемпински Белек однозначно уникален для этого региона
20
Сергей Ч
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отдыхали в Kempinski с женой с 30 апреля по 9 мая 2023 года. На наш взгляд очень даже достойный отель с хорошим обслуживанием на твердую 5-ку. Понравился внутренний интерьер с красивыми лифтами. Территория небольшая, но очень уютная с большим бассейном вблизи самого моря. Пляж - песок. Лежаки на пляже мягкие, спокойно помещают 2 человека, всегда чистые, зонты большие удобно раскладываются. Множество баров и ресторанчиков. Питание: фрукты, мясо, рыба, морепродукты и тд , всякие сладости в избытке. Все включено. Детей здесь практически нет, тк отель в основном рассчитан на спокойный отдых, а также кто особенно любит игру в гольф. Много иностранцев здесь было именно по этому поводу. Важно отметить отношение здесь обслуживающего персонала. На ресепшен встретила нас русскоговорящая девушка в красном костюме по имени Madina. Внимательно выслушала, помогла нам с быстрым заселением, а также ответила на все наши вопросы. В ресторане отеля хотелось бы также выделить официантку - девушку по имени Nudret. Чувствуется ее профессиональзм и внимательный подход к туристам. Всегда улыбчива, не успеешь оглянуться и твой заказ уже на столе. Очень надеемся, что Администрация отеля по достоинству оценит качество работы названных нами сотрудников.
В целом мы остались довольны отдыхом, поскольку были в разных странах и отелях и есть с чем сравнивать. Рекомендуем.
20
Tatiana M
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отличный отель ,не имеет себе подобных в Анталии. Нет анимации, детей . Тихая приятная музыка. Европейский сервис, еда, практически персональное обслуживание , немного людей,огромная территория. Очень хорошо работают Lady in red . Нам очень помогала Эвелина,практически решала все наши проблемы.
. В ресторане отлично ,как всегда,работает официантка Нудрет. Это отель для респектабельного отдыха без детей.
20
Елена Е
Дата отзыва: 23 февраля 2023
Были впервые семьей, с двумя детьми 5,14 лет. Разместили быстро, номер единственное был с дверью в соседний номер, и было плохо что слышно было соседей. Сначала была пара и их любовь было слышно каждый день, потом иностранка громко с подругами по телефону болтала, и тоже раздражало.
Отель красивый, все приветливы, остальное все было супер. Уборка хорошо, оснащение номеров хорошее. Уровень конечно отеля высокий.
Питание отличное, особенно ужины всегда интересные, на улице выставляют дополнительно блюда. Детское типичное, не вау, но дети голодные не будут.
Гости все иностранцы, русских мало.
Детский клуб - с детками занимаются, но мой раз сходил больше не пошел. Видимо не супер.
Бассейны отличные, есть детский под тентом, там было супер.
Лежаки на море шикарные с матрасами, места есть всегда.
Особенно понравились занятия с моим сыном тренера девушку из фитнес клуба (имя не помню), мы взяли занятия плавания и я поставила задачу научить ребенка плавать. Сын боялся воды, были страхи. Не помню имя тренера- она была потрясающая, без знания русского, научила плавать за несколько занятий, сын просто в восторге. Она со всей душой относилась, как со своим. Вот это конечно сервис! Устраивала с ним игры в воде, отгоняла других детей чтоб не мешали. Большое спасибо отелю за такой персонал
Сейчас думаем куда поехать, куда только не ездили в отели, я повторно никогда не хотела вернуться снова. Но это единственный отель куда я хочу вернуться, отличный сервис, езжайте не пожалеете!
20
MM0109
Дата отзыва: 19 февраля 2023
неплохой отель, большой, интерьер декорирован под старинку. холл отеля интересно и со вкусом, санузлы чистые, регулярно убирают, салфетки, жидкое мыло в наличии, состояние сантехники хорошее, вежливый персонал. еда в ресторане неплохая и довольно качественная.вежливый персонал.
20
Ольга К.
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Доброго дня вам дорогие путешественники. В декабре мне удалось побывать в прекрасном Kempinski как турагент на 3 ночи. Сразу отмечу,что отель подойдёт для: гольфистам, в отеле отличные гольф поля, парам без детей,а если с детьми,то до 0-4 лет, старше деткам будет скучно,парам кто любит тишину и спокойствие и анимацию soft,то есть живую музыку, кто предпочитает релакс отдых с качественным сервисом и вкусной едой. Не стоит выбирать отель в надежде на активную анимацию в том числе детскую и на всяческие активные развлечения.
Хочется отметить очень приветливый и готовый всегда помочь персонал,кроме того они все выглядят и одеты с иголочки и улыбки на лицах,это очень приятно,сразу чувствуешь себя спокойно и в соответствующем уровне отеле,сразу хочется отправлять гостей в Кемпински.
Мы жили в royal golf villa,как привилегия у вас в распоряжении свой Батлер (он на вотс апе с утра до вечера) все включено Аля карт в ресторане SOFRA lake бассейн (пока что зимой без подогрева) личный багги меню подушек (можно выбрать любую и вам принесут). Вилла состоит из двух комнат с гостиной и прекрасной террасой, отличная косметика в номерe,главное качественная,импортный алкоголь и много вкусняшек в мини баре и вкусный кофе и чай с утра в Ваших руках всегда 🤗.
Еда в ресторане SOFRA выше всяких похвал,перепробовали много- все очень вкусно, великолепно,обалденно: особенно креветки, чиз кейк,завтраки,ужины, обеды отпад оченб вкусно, салаты всяческие👍👍. Отличная зона СПА все в ней есть и халаты и полотенца и косметика и готово к вашему отдыху.
Пляжем не пользовились,но конечно его видели. Отличный широкий, песчаный пляж с комфортными лежаками.
Спасибо Аиде и всему персоналу за теплый прием в отеле. С удовольствием приедем сами и будем отправлять наших дорогих туристов за релакс отдыхом. ❤️👌
20
Ирина М
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Отдыхали в отеле в рамках рекламного тура в вилле Royal Golf. Виллы с бассейном, зоной с лежаками , 2мя спальнями, гостиной и кухней.
-Напитки на любой вкус, снеки и фрукты пополняются каждый день. Есть капсульная кофемашина. В номерах и на виллах косметика diptyque; -Для вилл предусмотрен отдельный ресторан Sofra, выбор блюд по меню. Каждое блюдо было невероятно вкусным , до сих пор вспоминаю этот ресторан:)
-Очень удобно к каждой вилле прикреплен свой багги; -В отеле большая зона для гольфа с искусственными озерами;
- В главном здании-спа-центр, большой крытый бассейн, сауны, хаммам, джакузи; -В отеле все продумано до мелочей. Персонал в отеле на связи 24/7 и запоминает все предпочтения гостей.
Отель идеально подойдет для спокойного релакс отдыха. Выражаю благодарность отелю и отдельно менеджеру Аиде за теплый прием и возможность окунуться в неповторимую атмосферу отеля♥️
20
Кристина Ш
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Была в этом отеле в рамках рекламного тура, проживали в royal golf villa - вилла с двумя спальнями, кухней, зоной гостиной, своим бассейном и садом. К каждой вилле прикреплена своя багги для передвижения по территории отеля. Виллы просторные, с отличным мини баром, который пополняется каждый день, есть капсульная кофемашина и очень уютная веранда. Для вилл питание прдусмотрено в ресторане Sofra - новый современный ресторан с отличным меню. Все, что попробовала - невероятно вкусно. Поэтому отдельная благодарность шеф повору ресторана! Персонал очень отзывчивый и вежливый. Отличный спа с крытым подогреваемым бассейном. Отель идеально подойдет для туристов, кому нужно спокойствие и тишина. Буду смело рекомендовать этот отель! Также очень хочется поблагодарить Аиду за такой теплый прием! Команда отеля Kempinski The Dome - спасибо за прекрасный отдых!
20
Ирина М
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Отдыхали в отеле в рамках рекламного тура в вилле Royal Golf. Виллы с бассейном, зоной с лежаками , 2мя спальнями, гостиной и кухней.
-Напитки на любой вкус, снеки и фрукты пополняются каждый день. Есть капсульная кофемашина. В номерах и на виллах косметика diptyque;
-Для вилл предусмотрен отдельный ресторан Sofra, выбор блюд по меню. Каждое блюдо было невероятно вкусным , до сих пор вспоминаю этот ресторан:)
-Очень удобно к каждой вилле прикреплен свой багги;
-В отеле большая зона для гольфа с искусственными озерами;
- В главном здании-спа-центр, большой крытый бассейн, сауны, хаммам, джакузи;
-В отеле все продумано до мелочей. Персонал в отеле на связи 24/7 и запоминает все предпочтения гостей.
Отель идеально подойдет для спокойного релакс отдыха. Выражаю благодарность отелю и отдельно менеджеру Аиде за теплый прием и возможность окунуться в неповторимую атмосферу отеля♥️
20
Вера М
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Отдыхали в двухкомнатной вилле с бассейном, виллы очень уютные и современные, мини бар выше всяких похвал, напитки на любой вкус, пополнялся каждый день. В номере было все необходимое, даже зонтики. Еще одна клевая фишка вил, это то что к вилле прикреплена своя машинка багги, на которой можно кататься по всей огромной территории отеля. Основную часть территории занимают живописные гольфполя с озерами. Питание и вечерние развлечения выше всяких похвал, из ресторана не хотелось уходить, так вкусно было) Огромная благодарность отелю и менеджеру Аиде за радушный прием.
20
Olga
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Начну с того, что я турагент и была в этом отеле в рекламном туре. Поэтому все изучала тщательно и старалась максимально все проверить на себе. Отель с самого начала произвел прекрасное впечатление и не разочаровал до конца пребывания. Конечно, он не для любителей стандартного отдыха в Турции. Я бы сказала, что это больше похоже на отдых европейский с отличным сервисом, потрясающей кухней, изысканными сдержанными интерьерами, очень красивой большой территорией, качественной косметикой в номерах. Я бы его рекомендовала туристам, которым хочется спокойного отдыха на высоком уровне. Здесь не будет стандартной дневной анимации, по вечерам каждый день разные тематические вечера и в зависимости от этого можно наслаждаться то оперным пением, то джазом, то крутым диджеем… особенно хотелось бы выделить отдых на виллах. Для больших компаний или семей это может получаться с небольшой разницей в цене, но с большими преимуществами. Один ресторан Софра чего стоит! Абсолютно новый с потрясающим меню. И пользоваться им могут только гости вилл. Кроме того у каждой виллы свой Батлер, связь с которым через Вотсап на русском языке и каждой вилле дают в постоянное пользование гольф кар, на котором можно перемещаться по всей территории отеля. Очень понимаю тех туристов, кто из года в год едет только в этот отель)
20
Julia K
Дата отзыва: 17 декабря 2022
Благодарю отель за радушный приём.
Идеально было всё- от заселения до чекаута.
Отличная еда, ухоженная территория, предупредительный сервис, чистота, порядок и красота вокруг.
Это отель очень высокого уровня с отличной концепцией софт анимации.
Отдельное спасибо чудесной Аиде за организацию путешествия и те 1000 мелочей, которые сделали моё пребывание незабываемым.
Спасибо.
Вернусь с удовольствием!
Юлия К.
20
Anton
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Мы провели потрясающую неделю в этом отеле. Останавливались в Royal Golf Villa с двумя спальнями и своим небольшим бассейном с крутым видом на горы! В отеле очень вкусно в любом ресторане и отличный сервис! А также что важно - в отеле очень приятные постояльцы. Настоятельно рекомендую выбрать этот отель!
20
Tatiana M
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Начиная с января 2020 года, мы приезжаем в этот отель несколько раз в год. Первый раз приехали 30 января 2020 года и были приятно удивлены комфортной погодой и высоким качеством обслуживания. В отеле немного ,по сравнению с другими турецкими отелями ,номеров. Этот отель не подходит любителям шумного отдыха, но идеально подойдёт тем, кто предпочитает респектабельность и тишину с тихой приятной музыкой. Очень удобная связь с ресепшн через what’s up, как и во всех отелях Kempinski , называемая lady in red, любые проблемы решаются достаточно оперативно.
В ресторане очень предупредительный персонал, особенно хочется отметить великолепную официантку Нудрет (Nudret) , которая быстро понимает предпочтения гостей и пытается помочь. В ее присутствии понимаешь, что любые ваши пожелания будут исполнены.
(
20
Smr S
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Очень все понравилось - чисто, красиво, вкусно. Живописная природа.Вежливый сервис везде - на пляже, в отеле, в SPA. Особенно понравился официант Suleyman Faromoz - интеллигентен, вежлив и очень со всеми доброжелателен, великолепно владеет русским и англ.языком. Хочется сюда вернуться вновь.Семь дней пролетели, как один миг. Спасибо за все и до встречи.Молодцы!
20
180956
Дата отзыва: 13 октября 2022
Основное достоинство отелей сети Kempinski - высокий уровень работы персонала. Вернулись через три месяца, уже второй раз в этом году, потому что понравился отдых в июне. Надо отдать должное менеджменту: службе приема и размещения (Cuneyt Cilme), связь с гостями (Ekaterina Romanova), службы питания (Savas), маркетинга и продаж (Aida Dede). Четкая организация работы персонала, жесткий контроль за ним, немедленная реакция на замечания гостей делают отдых очень комфортным. Активизировалась работа официантов на пляже и у бассейна. Инициативно принимают заказы каждые 15 - 20 минут и быстро исполняют. Выросло количество услуг, оказываемых персоналом по обслуживанию кабан и лежаков. Расширился ассортимент блюд и напитков в ресторанах, качество приготовления повысилось, хотя казалось бы куда еще выше... Безупречная уборка в номере. Садовники прекрасно ухаживают за растениями на всей территории, идеально содержат газоны. Забота и доброжелательность персонала дают основание считать этот отель достойным членом цепочки Kempinski.
20
JuliaKovalenko
Дата отзыва: 10 октября 2022
Главное преимущество отеля - уединенный пляж без толпы, и мини клуб с потрясающими работниками Татьяна и Элиф! Девушки составляли прекрасную компанию ребёнку и взрослым. Добрые, весёлые !
На пляже невероятно удобные лежаки , широкие и комфортные. Расположение их создаёт ощущение свободного пространства!
Бар-Ресторан на пляже очень вкусный! Рыба, салаты, коктейли ! Каждый день там обедали !
12
Irene
Дата отзыва: 06 октября 2022
До пандемии были постоянными гостями отеля. Ездили по 2 раза в год. Сравниваю исключительно с тем периодом.
Основной минус это сервис. Особенно для гостей с максимальной картой лояльности. Ни разу за время отдыха нас не спросили, как нам вообще. А мы бы сказали, что:
1. Совершенно стали невкусными ужины. Видимо сменился шеф с 2019-го года и всё стало пресное, безвкусное. На завтраках нет красной рыбы, а то, что заканчивается не пополняют и в 09:40 выбираешь из остатков.
2. Сервис подачи/парковки автомобиля. Каждый раз на тебя смотрят с таким лицом, будто ты последний кусок отбираешь у людей. Если отель предоставляет такую услугу -- объясните сотрудникам, что это надо делать так же с улыбкой. А когда мы выезжали, нам вообще с чемоданами предложили идти пешком на стоянку. Алло, у вас всё в порядке, простите.
3. Номер. При заселении в номере был посторонний запах, а пол в номере, кажется, повидал всё: весь в старых пятнах, царапинах и потёртостях. Гестрелейшн это подтвердила, но просто посоветовала проветрить номер открытым балконом. Действительно, в жару 35 это лучшее решение. Вместо того, чтобы немедленно не сменить нам номер гостям с максимальной картой лояльности.
4. На пляже к нам ни разу не подошёл официант. Ни разу. У бассейна официант ходит раз в час.
5. Очень часто в 9-10 утра нет ни одного чистого полотенца ни в одном из 3х пунктов выдачи
6. Куча лежаков, на которых лежат оставленные и уже точно ненужные грязные полотенца. Почему их не собирают? Во всех приличных отелях оставленные полотенца убирают, если нет личных вещей туристов. Здесь же -- кладбище загорающих полотенец.
7. Ассортимент алкоголя по сравнению с 2019-м сильно упал. Нет банального ликёра Амарула, выбор виски печален.
8. Сама служба Лэди ин рэд... Нда уж... Может, пора отправить всех на стажировку в Берлин? Раньше нас обслуживала Екатерина и это был верх профессионализма. После её ухода стало очень грустно. Никакой проактивности. Даже при чекауте нас не спросили, как вообще нам отдых.
9. Качество WiFi никакое. Не то, что видеовстречу, звонок в WA еле тянет. При этом постоянно переподключается и отваливается.
10. На пляже песок грязный. Весь в окурках и бумажках (около лежаков). Его совсем не просеивают и не чистят.
Что из плюсов:
1. Фишечки в номере. Косметика Дипик, хорошая площадь, приятное наполнение.
2. Отель небольшой, номеров мало, нет толпы.
3. Почти всегда есть лежаки.
20
Анна К
Дата отзыва: 05 октября 2022
Хотелось бы поделиться отзывом об отдыхе в отеле. Отдыхала с ребенком в сентябре 10 дней.
Очень всё понравилось.
Особо хотелось бы отметить именно персонал отеля, начиная с девочек красавиц на ресепшене . Заканчивая клинерами !
Ребенок сломя голову бежал в детский клуб к Татьяне! Ни море, ни бассейн интересны ему не были (жаль мы не сразу узнали о Татьяне;) .
Переживающие за питание ребенка сотрудники ресторана - растрогали до слез.
Все очень приветливые , внимательные.
Забыла имена к сожалению;((( но на фото есть парочка.
Именно из-за таких сотрудников хочется вернуться в отель! Хотя на каждое свое спасибо я слышала-«это наша работа» всё равно молодцы.
Что сказать об отеле- очень красивая зелёная маленькая территория. Я не имею ввиду гольф поля, говоря про маленькую;). Сотрудники следят за чистотой в помещениях и на улице.
Вкусная и разнообразная еда, правда понравилось всё очень. Не думала, что можно быть в восторге от хлеба из тостера;) хлеб меня покорил, хотя я его не ела, делала тосты ребенку и иногда хрустела после него .
Я не очень ем мясо и практически всегда были вкусные рыба и креветки. И кальмары тоже, но почему то их хорошо не очищали от оболочки (не знаю как правильно назвать). Приходилось вытаскивать эту «резинку» изо рта;)))
Инжир - я удивилась тому, каким невероятным он может быть, хотя думала меня ничем не удивить! Много зелени, орехов, снэков- и всё вкусное.
Про алкоголь не пишу, потому что не пью. Пару раз брала коктейли - были вкусными. Люблю тёмное пиво- даже оно нашлось два раза;) сестра пила вино - была очень довольна.
Вот что пью и много это капучино , латте , и я была очень рада, что кофе в отеле вкусный и сам кофе и молоко - всё идеально. В баре около ресепшена кофе делают сами, но и из кофе-машины тоже хороший.
Фрэши тоже отличные, морковный очень вкусный.
Мои субъективные минусы :
Из -за того, что на улице всегда курили , приходилось кушать в помещении. Иногда стоял очень специфичный запах(ощущение, что после протирания столов или мытья полов). И сам темный интерьер помещения угнетал. Очень бы хотелось что бы прям по разным территориям размещали курящих и некурящих.
Так же этаж у нас был некурящий, но всегда в коридоре стоял запах сигаретного дыма. На лежаках так же курение везде. Но не могу сказать что это прям везде и всегда. В целом не мешало.
Постояльцы все очень приятные, улыбались почти все, здоровались. В последние дни заехали немцы, которые приехали играть в гольф. И это был ужас. И кричали на балконе до 3 часов ночи и в номере шары катали по полу(что было очень хорошо слышно) , и идя по коридору в любое время суток шумели так , что стены дрожали.
В общем все приятно. Отель не новый, но ухоженный, номера удобные , не маленькие. Лежаки чудесные , в соседних отелях не такие :) Персоналу большой привет!
20
Varvara K
Дата отзыва: 02 октября 2022
Мы с ребёнком отдыхаем уже второй раз в Kempinski dome и я могу точно сказать, что детский клуб здесь - одна из причин, почему мы приехали и приедем ещё раз. Здесь работают очень внимательные и отзывчивые люди: ребёнок всегда занят чем-то интересным, занятия подбираются под его интересы, никакого принуждения. Я особенно признательна Татьяне за ее неравнодушие и спокойствие 😊
20
Татьяна
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдых - сентябрь 2022, были в прошлом году, небо и земля, в этот раз огромные положительные изменения в качестве и ассортименте питания, работа баров практически на 5,официанты - быстрота, предупредительность, улыбки. Можно, конечно, к чему-то придраться, но если вы приехали отдыхать, то лучшего отдыха не найдете. Спасибо всем, особенно Арзу, Кундуз, Нудрет, Айчорек, Федай, всех не перечислишь. Ну, а главная заслуга в этом - Екатерина и Саваш,
20
Таня Г
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Этот отель для людей желающих расслабиться и насладиться природой и гармонией. Здесь нет шумных представлений и дискотек. Зато есть живая музыка. Отель подойдёт любителям гольфа. Рядом расположены гольф поля. Пляж оборудован удобными мягкими лежаками и предлагают напитки на пляже. Все организовано так, что совершенно не приходится планировать свой день. Можно просто расслабиться и отдыхать. Поесть и утолить жажду можно где угодно в ресторане, на пляже, в лобби, в кафе на пляже. Создаётся впечатление, что ты попал домой. Уютно, комфортно и радушно. Спасибо за тёплый приём.
20
Mila V
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Превосходный отель с высочайшим уровнем обслуживания. Блюда от шеф-повара на ужин всегда вызывали восхищение. Тонкий вкус, оформление- это незабываемо . Персонал отеля умеет предугадывать любое твоё желание. Прекрасные номера с отличной косметикой. Зона пляжа и пирса отлично продуманы - удобные шезлонги всегда в достаточном количестве. За сервис поставила бы выше самой высокой оценки. Этот отдых незабываем
20
Mikhail
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Комфортабельный отель, очень квалифицированный дружелюбный персонал, отличный пляж разнообразное питание, много фруктов , выпечки, по вечерам отличные блюда от шефа ( за 10 дней не надоело ) особенно хотел бы отметить девушек официантов Arzu и Aizat.
20
Александра
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отдыхаем семьей в этом отеле уже второй год. Прекрасный релакс отель с замечательной кухней и чутким персоналом. Номера чистые, постели мягкие.
Питание на высшем уровне, коктейли в барах очень вкусные.
Территория зеленая, чистая, ухоженная, гуляли босиком.
На пляже иногда можно было встретить окурки от сигарет, но это претензии к гостям отеля (причем заметили это только в этом году). На пляже лежаки чистые, песочек приятный.
Персонал улыбчивый и отзывчивый.
На территории отеля живут милые кошечки, коты и котята.
Очень комфортно. Со вкусом. Безумно нравится!
Благодарю за потрясающий отдых.
20
Kirill2000
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали в данном отеле с 28.08 по 06.09. Хочется отметить в первую очередь работу персонала. Начиная с момента встречи и заканчивая check out - все на высшем уровне. Отель состоит не более , чем из 200 номеров - что для меня является огромным плюсом, так как ехать в отель на 2000-3000 номеров, ну такой себе отдых…. Кстати, анимации нет и это тоже огромный плюс ! С уборкой номеров проблем не увидели. Отличный тренажерный зал. Территория небольшая, но ухоженная, обязательно прогуляйтесь по гольф полю. Абсолютно все Официанты (Emre, Mehmet, Erza, Rifat- лишь малый список, которых я смог запомнить 🙂)работают хорошо. Пляж песочный, комфортный, но мы выбрали кабаны на море, так как на пляже уж очень жарко было находиться. Море очень теплое и чистое. Питание достаточно разнообразное и вкусное) Не буду останавливаться на этом - всё есть) В общем, не читайте плохие отзывы. Все очень достойно!
20
Olga Z
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Замечательный отель с высочайшим уровнем сервиса. Особенно хочется отметить профессионализм дворецких и весь обслуживающий персонал вилл. Здесь продумано все с момента заселения до последней минуты пребывания. Спасибо за отдых, который запомнится надолго
20
DANIIL S
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Прекрасный отель для тех, кто хочет побыть вдвоём. Это редкость для Турции!!! Отличный сервис, отличное море, отличное отношение к гостям!
Кабаны позволяют отдохнуть подальше от людей, а официанты вспоминают о тебе, когда ты о них уже забыл
12
Анна Р
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Это был наш третий визит в отель.
Отель потрясающий, отличный выбор для комфортного и приятного отдыха с семьёй или друзьями. Чистый бассейн, недалеко море с прекрасной береговой линией из белого песка. Персонал, обслуживание, уборка номеров, качество еды на высшем уровне. Отдельное спасибо персоналу бара на пирсе.
Сталкиваемся правда с одной проблемой каждый год(
Нам необходимо было поехать в Анталью и менеджер отеля вызвал нам такси. Такси прибыло, мы вышли через минут 5, может меньше, оказалось, что за ожидание нужна дополнительная плата((( далее, кондиционер в такси не работал, водитель курил, неуважительно себя вёл, говорил за рулём по телефону. Вообщем настроение было подпорчено. На следующий день мы опять поехали в Анталью и нам вызвали такси, но ситуация повторилась.
Пожалуй это единственный недостаток отеля, если можно так сказать.
А персоналу отеля за обслуживание и внимание большое спасибо!
20
AlexeyZ275
Дата отзыва: 30 августа 2022
Хороший уютный отель. Один из немногих где нет проблем с лежаками на пляжи и очередей к шведскому столу и по ночам тишина! Из минусов - слабая детская анимация и слабая работа кондиционеров в общественных местах. Качество ремонта среднее, но вполне пригодное.
16
deniza03
Дата отзыва: 24 августа 2022
Очень приятный отель, компактный и уютный. Персонал вежливый. Хороший пляж, вкусная еда ( за исключением морепродуктов на пляже( смена постельного белья после чаевых) так что не скупитесь))) хотелось бы отметить очень вежливых и старательных официантов Ахмета, Кундуз и Алия!
20
Natalia Rumyant... R
Дата отзыва: 23 августа 2022
Понравился отель, понравилось обслуживание, понравилась еда. Очень радушная встреча! Все пожелания сразу выполнялись! Отличные ланч-боксы. Замечательно, что в отеле нет громкой анимации! Очень душевная живая Музыка! Всегда есть свободные лежаки!
20
Alsina_khak
Дата отзыва: 20 августа 2022
Сервис, кухня на высшем уровне! Ребята очень заботливые 🫶🏽 Спасибо вам, отдых прекрасный, мы брали виллу, передвигались на личном трансфере по отелю. Отдельный чат со всеми администраторами, если что-то нужно, пишешь, сию же минуту помогают! Посоветовала бы всем)
20
MY H
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отличный отель для семейного отдыха, небольшой номерной фонд, 1-я линия от моря, приветливый и внимательный персонал, вкусная еда! Наверное, лучший отель в этом месте.
Мы Дили в вилле Sultan семьей из 8 человек (в тч 2 детей). Ресторан Sofra для жителей вилл прекрасен! Еда «из под ножа», внимательные официанты. Советуем!
Отдельное спасибо Mehmet Sevim и Titan Sandikci за гостеприимство!
20
Iren L
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отличный отель для спокойного отдыха , никакой анимации, никаких шумных вечеринок, европейский уровень , великолепный сервис , очень вкусная кухня , на обед аля карт на пляже с прекрасной средиземноморской кухней.
Сервис на пляже напитки к шезлонгам приносят официанты , и очень удобные огромные шезлонги, но слабый интернет, хотелось бы чтоб отель улучшил стабильность сигнала и скорость.
Номера просторные , хорошая косметика, Уборка 2 раза в день.
16
Diana D
Дата отзыва: 08 августа 2022
Добрый день, были в отеле в августе 2022.
В целом неплохой отель, тем более, если не любите большое кол-во людей и шум на отдыхе.
Что понравилось:
1. Отель достаточно компактно расположен, но при этом : большая зона бассейнов, теннисные корты, достаточное кто-во баров и тд.
2. При полной заполненности отеля нет ощущения большого кол-ва отдыхающих, все рассредоточены.
3. Нет анимации.
4. Сервис официантов, барменов.
4. Относительно мало отдыхающих с детьми
Минусы:
1. Отель не новый, выглядит слегка пошарпаным, много «уставшей мебели» , особенно в номере.
2.На балконе сломался стул , когда на него садились, никто не упал, но шанс был пострадать.Ждали 4 дня, когда персонал заметит разрушенный стул и заменит, не дождались. Пришлось написать в чат сервиса, после этого заменили.
3.Сервис Ресепшен : было два момента, которые подпортили впечатления от отеля: два дня подряд просили на Ресепшен принести гладильную доску в номер, не дождались, написали в чат. Доску принесли спустя двое суток.
Но по п.2 и 3 даже не получили устных/ письменных извинений . Не очень клиентоориентированное поведение для отеля 5* сети с мировым именем
20
Taisia C.
Дата отзыва: 04 августа 2022
В данном отеле были впервые. Хорошее место для спокойного и тихого отдыха. Есть разные локации где можно перекусить, при этом кухня довольно разнообразная, но много блюд с грибами.
Из минусов столкнулись с заселением, долго подготавливали номер и собственно небольшой минус качеству работы сотрудников housekeeping. Слой пыли на стеклянных полках всю неделю никто так и не помыл. Зубную пасту тоже не добавляли.
Забывали менять мини бар.
В целом отеле и отдых в нем был прекрасным. И конечно хотелось бы оставить слова благодарности всему персоналу отеля Kempinski Hotel the Dome Belek за ваш сервис и гостеприимство! С радостью вернёмся к вам снова.
20
Lydia M
Дата отзыва: 28 июля 2022
Идеальный отель для тех, кто очень устал и жаждет тишины, покоя и хорошего сервиса. С этого отдыха я вернулась полным сил счастливым человеком.
Номер был хороший (си вью делюкс): мягкий диванчик, удобное кресло, большая кровать (хорошо бы была помягче, кстати), ванна, душ, полный набор принадлежностей, включая презерватив и прокладку. Уборка очень хорошая. Полотенца, халат, тапочки - отличного качества.
Прекрасная звукоизоляция - как будто других людей в отеле нет. Досаждали только ночные дискотеки в соседнем отеле, если спать с открытым балконом, но, надеюсь, "Кае" "прикрутят" громкость. Комары тоже есть, если спать с открытым балконом). Но я взяла с собой фумигатор.
На пляже отличные широкие и мягкие лежаки, практически кровати. Хорошо бы сделать хотя бы один ряд под сплошным пологом, чтобы не перетаскивать постоянно лежак в тень. И хорошо бы проложить дополнительные деревянные дорожки к морю - песок раскаляется, и даже в шлепках обжигает ступни.
Кабанами не пользовалась, но официанты туда ходили постоянно. По пляжу тоже ходят. Коктейли приносят в стекле.
Под конец отдыха, правда, рядом с пляжем начал очень громко наигрывать диджей до 17.30, и это было очень зря. Гости отеля: семьи с младенцами, офисный планктон и пенсионеры - не оценили. Кто-то уходил, кто-то надевал наушники. Дети, кстати, ведут себя тихо. Этому способствует общая респектабельная атмосфера.
Вода очень чистая, заход в море пологий, после обеда волны. Бассейн огромный, теплый, народу в нем мало - одно наслаждение там купаться.
Людей, вообще, кажется, что мало: всегда есть свободные лежаки на пляже и у бассейна в любое время дня и вечера.
Питание достойное по качеству, хоть и не поражает широтой ассортимента. Зато вкусно! Красной рыбы на завтрак нет (. Зато есть фреши (морковный, апельсиновый, грейпфрутовый). Сходила только в один ресторан а ля карт (азиатский), не рекомендую. Вообще, хорошо бы отелю пригласить шеф-повара из Европы, в концепцию это как раз впишется.
В момент моего отдыха в отеле отрабатывали практику студенты из Киргизии, и их прекрасная работа, искренние улыбки и желание помочь внесли огромный вклад в хорошее впечатление от отеля.
Единственное, что мне не понравилось в "Кемпински" - достаточно нахальные сотрудники-турки на ресепшен и в кафе у пляжа. Допускаю, что кому-то такое нравится, но мне категорически нет. В кафе можно было просидеть минут десять, если не было официантов-киргизов, пока тебя заметят. У поваров частенько недовольный скорбный вид, в ответ не улыбнутся даже. "Страдают" таким отношением к гостям сотрудники-старожилы, я так поняла. "Выгорели")). На фоне ребят из Киргизии это было особенно заметно.
Если в этот "Кемпински" пригласить вышколенный персонал из "Кемпински Балчуг" или других московских отелей, это будет просто рай на Земле).
Отдельно хочу отметить прекрасную работу менеджера Екатерины. Уверена, она сможет довести "Кемпински" до идеального состояния.
А я обязательно вернусь в этот отель!
12
Провинциал
Дата отзыва: 21 июля 2022
Хороший отель только для пенсионеров - гольфистов.
Категорически противопоказан асматикам и аллергикам. Проблемы с химией, которой пользуются для уборки номером.
В отеле не получается реально расслабиться так много много небезопасных вещей. Это и практически сырая рыба на обеде, это и острые рёбра зонтиков на пирсе у которых потеряны заглушки, сломанные выключатели (так и не починенные несмотря на звонки (N328), давно не обрабатываемые от бактерий кондиционеры.
За СПА я поставил бы отдельные 2*. За его неуютность, ветхость и небезопасность.
Провода замотанные изолентой внутри хамама. Вероятно из за этого в хамаме за 20 минут дважды полностью выключался свет.
Ручки сантехники в душе, которые просто остаются в руках. Полки в одёжных шкафчиках, которые падают при прикосновении. Часто встречается ржавчина и вообще пахнет старостью и местами даже плесенью. Во всем СПА я не нашёл ни одного нормального душа.
Я был в этом отеле 8 лет назад и это был тихий хороший отель. Сейчас его даже не назвать тихим, так как после 23.00 продолжает грохотать музыка из соседнего отеля.
20
Victoria V
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отличный тихий отель
Неплохая еда. Хороший бассейн. Удобные лежаки у моря
Одно расстройство: при заезде ободрали новый чемодан острыми ножницами. Неаккуратно снимали плёнку
Леди ин ред прекрасны. Иногда персонал на пляже немного тупит, но, в целом, все хорошо. Вернёмся
20
Елена Ш
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отдыхаем в этом отеле каждый год с подругами, уже стало традицией , такого внимательного персонала нет нигде. Встречают как лучших друзей, всегда идут навстречу, помогут , все расскажут , кухня на уровне, повара все любезные и безотказные, в общем в этом отеле чувствуем себя как дома.
20
Aalleex
Дата отзыва: 28 июня 2022
Мы отдыхаем в этом отеле с семьей уже 12 лет , не только летом но и зимой. Нам очень нравится .
Всем советуем , отличная атмосфера, вкусная еда, идеальная чистота. Большое спасибо менеджерам этого отеля которые работают с русскоговорящими туристами Аиде и Екатерине. За их советы и помощь во время отдыха.
20
axtravel2021
Дата отзыва: 28 июня 2022
Второй год подряд отдых провожу в этом замечательном отеле! Он абсолютно не похож на многие турецкие отели! Шикарные лежаки, и новая в этом году зона с белоснежным песком и просто невероятное обслуживание и еда… о ней просто нужен отдельный пост! Контингент… много Европы, швейцарцы, их как-то больше чем всех. Искренне советую этот отель!!!
20
Diana U
Дата отзыва: 28 июня 2022
Во второй раз отдыхала в этом замечательном отеле . Отдыхала с друзьями. Все очень понравилось , особенно сервис и еда. Вечером ужинали на улице, всегда было что то особенное , рыбный ресторан просто супер , есть вкусное вино , вообще очень впечатлила винная карта. Пляж замечательный, очень удобные лежаки. На пляже были вечеринки
20
Наталья К
Дата отзыва: 28 июня 2022
Ездим в этот отель каждый год в одно и тоже время сентябрь 2-3 число на 7 дней. Сбегаем с мужем от детей сюда. Замечательный отель! Близко от аэропорта. Тихо (берём номер на гольф поле, иногда с видом на море). Очень вкусная еда, практически круглосуточно! Уборка в номере, все шикарно)) вечером за ужином ненавязчивая живая музыка. Чистый пляж. Есть отельные потрясающие бунгало на пирсе- это рай)) еда, фрукты, шампанское)!
20
Дина
Дата отзыва: 28 июня 2022
В Kenpinski в Анталье отдыхаем уже не первый год всей нашей большой и дружной семьей. И каждый год приезжаем сюда как домой! Уютная вилла, доброжелательный персонал, чудесная еда, камерность отеля, великолепный выбор самых изысканных и очень вкусных блюд - все, что нужно на отдыхе! При этом мы точно знали, что будет не скучно всем нашим детям, несмотря на то, что их возраст разнится от 4 до 16 лет. И в этом году Kenpinski Hotel The Dome Belek в очередной раз оправдал все наши ожидания! Все было на высшем уровне! Спасибо огромное всем сотрудникам Kenpinski, сделавших наш очередной отпуск незабываемым :)
20
Anna A
Дата отзыва: 25 июня 2022
Это удивительный и нетипичный для Анталии, на мой взгляд, отель. У меня были требования совсем не турецкие требования: тихий, спокойный отель, без активной анимации, с хорошо оборудованным пляжем и хорошей кухней. И Kempinski соответствовал на 100%. Да, отель не ультра современный, но в этом для меня было своё очарование - классическое оформление лобби и баров, кожаные диваны, живые растения в горшках. Номер де люкс с панорамным видом на море. Номер просторный, очень удобно спроектирован и оборудован встроенными шкафами, с множеством полок и ящиков, есть столик и полудиван, рабочий стол, кресло с подставкой для ног. Ванная комната - есть сама ванна и душевая кабина, много ящиков, косметические принадлежности фирмы Diptyque, зубная паста Marvis! Полотенца по желанию меняют 2 раза в день. Уборка номера качественная, бар обновлялся ежедневно. Приятный атмосферный бар у лобби. На ужине живая музыка, вечером на пляже DJ. Пляж оборудован шикарными даже не шезлонгами, а кроватями :) с высокими матрасами и белоснежными наматрасниками на приличном расстоянии друг от друга. Полный барный сервис прям на лежаки: напитки и прочее. Можно арендовать павильоны как на пляже, так и на пирсе и у бассейна. Территория большая, зелёная, ухоженная. Кухня также на уровне: каждый день было что-то новое и интересное. И любители мяса и рыбы и вегетарианцы останутся довольны. Тематические ужины, включая десерты, порадовали мои любимые чурросы :). Вход в море комфортный, почти сразу глубоко, зона для плавания до буйков широкая, я люблю заплавать далеко. Всем, кто любит качественный комфортабельный и спокойный отдых однозначно рекомендую!
20
izlunnogosada
Дата отзыва: 24 июня 2022
Тишина, спокойствие, комфорт, отличный сервис, персонал, отличная еда, хорошие коктейли на пирсе, мороженое в баре у бассейна и в главном ресторане. Прекрасное море. Искали именно такой отдых. Спасибо, что есть такие места на Земле)
20
180956
Дата отзыва: 16 июня 2022
Украшение отеля-персонал. С самого начала (бронирование, приобретение турпродукта) руководитель отдела продаж Aida Dorbusheva Dede держала все под контролем профессионально. При заселении и Леди в Красном (Ekaterina Romanova, очень компетентная с превосходным чувством юмора), и рецепционисты, и консьержи сделали все, чтобы создать хороший настрой. В течение всего срока пребывания клининг, официанты, бармены, повара и все остальные радовали вниманием, заботой, доброжелательностью, энергичным исполнением пожеланий, создавая теплую домашнюю атмосферу. Комната, косметика, белье, уборка, современно оборудованный спортзал, бары, рестораны, живая музыка по вечерам, еда, напитки, пляж, бассейн, ухоженная территория - на хорошем уровне, разочарования не наступило. Есть предложение: немного разнообразить ассортимент блюд в ресторане "Lale", стоит реконструировать туалеты у бассейна
20
Andrey K
Дата отзыва: 11 июня 2022
Семейный отдых был отличный. Еда супер, обслуживание супер. Много бассейнов, пляж ухоженный, чистый. Все на уровне 5 звезд. Отдельно хочу отметить детский клуб, детям там было очень весело. Рекомендую
20
Mariya M
Дата отзыва: 04 июня 2022
Чудесный отель с детским клубом! Красивый, тихий, спокойный, отличная еда и напитки! Большой бассейн, достаточное количество лежаков на пляже, всегда есть места. Вечером живая музыка. Детский клуб это отдельная любовь! Работает с 9 утра до 22:30, внутри очень много игрушек и игр на любой вкус, мини кинотеатр внутри. Татьяна очень добрая и отзывчивая, найдёт подход к любому ребёнку, с ней всегда интересно и весело. Сделает аквагрим и придумает любое занятие, мы и дети были в восторге! Вечером ещё мини диско для деток. Спасибо вам за отзывчивость! Обязательно вернёмся снова!
20
Jane M
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отличный опыт "все включено". Меньший отель, чем другие, в которых я был, который идеально подходит для 2 пар. Отличное обслуживание клиентов, прекрасный бассейн, пляж и пирс. Номера отличные. Шведский стол был превосходным, а Traders Spice был невероятным азиатским опытом.
20
Esra S
Дата отзыва: 23 мая 2022
Каждый персонал очень профессионален, начиная с бронирования и заканчивая уборкой. Идеальные детали комнаты со всем необходимым во время вакансии. Вид на море был бонусом.
Эксклюзивный ассортимент блюд и напитков. Пляж идеальный, а ресторан с обслуживанием по меню на пляже - лучший
20
a_aquadro
Дата отзыва: 11 мая 2022
Отличный отель, внимательный сервис, заботливый персонал, прекрасная еда и напитки, ухоженная территория, хороший пляж. Номер на 3-х двухкомнатный, guest service по-русски (если это важно для вас). Помогли с онлайн регистрацией на самолет. ТВ работает плохо - это минус, но нужен ли он в номере? Не уверен. Недостатки есть в любом отеле, но я их не заметил. Думаю, что приеду сюда еще. Если планируете отхых в Турции - рекомендую.
20
Jenny S
Дата отзыва: 02 мая 2022
Счастливые 10 дней в Кемпински, и самое лучшее здесь - это персонал, они такие замечательные и так гордятся своим превосходным обслуживанием. Особый привет Кемалю, Мурату, Эмре, Ахмеду - гостеприимство в лучшем виде. И так много других сотрудников баров и ресторанов, о которых мы могли бы написать, все они были великолепны, спасибо за отличный отдых. Конечно, Антонио (не Бандерас!) тоже в Спа, лечение в хамаме было особенно хорошим.
8
Георгий В
Дата отзыва: 01 мая 2022
Итак, отель Кемпински.
Достоинства отеля вам опишут профессиональные блогеры, а я опишу недостатки.
1. Основным недостатком отеля является его кухня. Тут можно выделить основной ресторан со шведским столом, развитость детской кухни и рестораны а-ля карт. Основной ресторан на завтрак и обед предлагает незначительный выбор блюд. Блюда однообразны. Вам придётся лавировать между грилем и блюдами в панировке. А между ними вы не найдете практически ничего. Ассортимент супов состоит из двух и это в основном крем суп. На гриле на ужин и обед вас будут «радовать» в основном солоноватыми кебабами, называя их периодически котлетами. Все мясо на гриле очень соленое. Не кебабные истории тоже изобилуют солью. Все что готовится на гриле в состоянии прожарки медиум и выглядит откровенно сырым. Сам гриль работает постоянно и напряженно, требует гораздо большего ухода и очистки. В ресторанах а-ля кард готовят те же люди с теми же проблемами. Были в морском ресторане на пляже. Разочарование то же. Осьмино оказался напрочь обожжённым (в двух случаях) сибас в конверте крайне мелкая рыбка и по готовности сыровата. Детский уголок представлен в основном блюдами в панировке, рисом и гречкой. Лотков с едой всего 5 – это и гарниры и основные блюда. 6-й лоток суп. По сему вам очень быстро надоест «разнообразие блюд». Выбор фруктов ограниченный, фрукты не того качества, которое ожидаешь от 5-ти звезд.
2. Дополнительные услуги – шатры кабана. Их три вида на пирсе, на пляже и у бассейна. Я снимал первоначально на пляже, но быстро отказался от этой идеи. Шатер предполагается с обслуживанием, запасом напитков. По факту обслуживание крайне нестабильное, официанта не бывает по часу. Фрукты поставили лишь один раз без напоминания. Кнопки вызова нет. Но самое главное, кабана на пляже плохо продумана. Занавески, которые призваны защищать от солнца и ветра не выполняют свою функцию. Кто снимал кабану или газипо, знает что занавеси должны быть более плотные и тяжелые. Те которые есть легкие и тонкие, по центру не закреплены. Любой порыв ветра задувает занавеску на полную длину внутрь павильона. При этом занавеска не защищает от Солнца в боковой проекции. Смысл снимать кабану на пляже только для фото. Одна такая красиво стоит на бассейне. На бассейне менее жарко и не так ветрено. Кабаны на пирсе более практичны чем на пляже с точки зрения размера, красоты вида и внутреннего устройства. Там больше шезлонгов, по размеру больше. Единственный минус- спуск в воду по лестнице, которая достаточно длинная. Забираться по ней еще сложней чем спускаться. Самыми продуманными являются павильоны у бассейна. Они больше по размеру, там больше пространства чем на пляже, другой материал и принцип изготовления. Но толковых там только 4 (два с собственным бассейном, два без) они стоят параллельно отелю на другой стороне основного бассейна.
3. Спа. Спа симпатичный, хотя и немного уставший как весь отель. Массаж слабо профессиональный. Своих денег стоит вряд ли. Если вы были в известных двух сетках тайского массажа в Москве, то тут местные серьезно проиграют по цене и качеству.
4. Крайне разношёрстный персонал отеля. Некоторые очень приветливы и профессиональны, другие медлительны. Уборка номера заслуживает отдельного упоминания ибо чудесная уборщица имела моду звонить ранним утром в номер мой ибо убираться ей удобно в таком порядке и в то время, которое она хочет. Звонки всегда были назойливыми, длительными с большими промежутками и не менее трех. Чтобы остановить эту историю, пришлось обращаться на ресепшн ибо английского она не понимала от слова совсем, а историю «не беспокоить» попросту игнорировала.
В целом, отель своих денег не стоит и на пятерку, а тем более на сетку Кемпински не тянет. Минусы: кухня, персонал, спа и отдельные сервисы. Усталость отеля чествуется равно как и попытка уменьшить расходы за счет персонала и качества продуктов.
20
Тимур С
Дата отзыва: 30 апреля 2022
30 апреля 2022 год!Приехали вчера!Кратко!Отель для спокойного отдыха,детей мало!Еда и сервис на высоте!Бассейны прохладные,но купаться можно!Море комфортней,но не август!В столовой самообслуживание,отменили раздачу(ура)!Напитки приносят официанты!Тишина,сервис,еда,комфорт!
20
Юлия
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Просторные номера.Шикарная еда. Напитки импортные качественные. Персонал дружелюбный. Есть русско говорящие. Комфортный отель. Чистая территория. Отель спокойный подходит для релакса. Вернёмся обязательно.
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 12 января 2022
Kempinski the Dome. Эмоция может быть идеальной. Этот отель - оазис в шумной Анталии. Выгодно отличающийся от других уровнем сервиса, европейской кухней, вежливо индивидуальным подходом к нуждам каждого гостя. Я очень благодарна штату отеля за такой прекрасный отпуск. Это было действительно на уровне и достойно.
Мелкие помарки не замечаются за слаженной работой всей команды. Чудесные завтраки, питание на высоком уровне, отличный выбор, всё вкусно и изысканно.
Очень приятно было видеть Девушек в красном, они поднимали настроение, вносили шарм и ещё большую утончённость в пребывание.
Всегда могли помочь, быстро и адекватно реагировали на просьбы.
Состояние инфраструктуры отеля оцениваю на 8-9 из 10. В отеле есть стиль. Для меня это очень важно.
Бары прекрасны, напитки вкусные, оригинальные, коктейли делают хорошо.
Весь персонал предельно вежлив.
Все антиковидные меры соблюдены на высочайшем уровне безопасности!
Территория отеля не очень большая, но очень красивая, классическая эстетика.
SPA стоит неоправданно дорого, но бассейн и включённые в стоимость проживания услуги (сауны, релакс комната) в хорошем состоянии, рекомендую к посещению. Немного расстроило нерабочее состояние хаммама. Но полежать на тёплом камне пару раз удалось.
Благодарим за чудесный отпуск.
Номера 320, 321, 318
Время пребывания 02.01-11.01
Это было незабываемо, до новых встреч, Kempinski the Dome, Belek.
20
Natalia A
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали в отеле в январе. Очень понравился отель, лично я выделила для себя несколько плюсов:
1. Сервис на высшем уровне
2. Красивая природа: гольфовые поля, которые просто завораживают
3. В номерах идеальная чистота
4. Персонал вежлив и доброжелателен
5. Ресторан наполнен изысканными блюдами, официанты хотят угодить посетителям
Лично я, объездив очень много отелей и повидав многое, хочу уверенно заявить, что данный отель мне понравился на все 10/10, рекомендую всем!
20
Татьяна А
Дата отзыва: 04 января 2022
Выбирали отель на Новый Год с нами была собачка , отель любезно принял нас в такой компании ) Мы разместилились на Вилле Роял , она была просто прекрасна ,бассейн был с подогревом ( хотя мы думали он не подогревается )) Персонал отеля просто великолепен , кухня просто шедевр , Мы остались довольны , единственный минус для нас это СПА (он был не очень чистым, бани не грелись , бассейн был холодным ( Но все остальное просто восторг
16
Ольга В
Дата отзыва: 22 декабря 2021
«Изюминкой» отеля, на мой взгляд, является безупречная работа персонала- это то, что сразу бросается в глаза. На любую просьбу сотрудники реагируют оперативно, с улыбкой и готовностью помочь. Понравился большой номер с шикарной кроватью, просторной ванной комнатой и потрясающей террасой с видом на море 🥰
Питание в отеле разнообразное, много зелени и полезных блюд, всем остались довольны. Особое внимание стоит уделить ресторану на пляже. Чувствовали себя там, каждый раз особенными гостями. Потрясающие креветки и лепешка из печи 🥰 Понравился широкий выбор алкогольных напитков в баре и приготовление коктейлей.
В отеле есть СПА центр с подогреваемым бассейном и саунами, что очень выручает, когда отдыхаешь в несезон :-) Я бы рекомендовала этот отель для взрослых пар без детей, кому важно отдохнуть от суеты и шума. На мой взгляд, он особенно хорош в несезон, когда мало людей и можно ощутить всю прелесть индивидуального подхода.
20
Artem
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Это был отличный отдых тут был отзывчивый персонал и многие из них могли говорит на русском и английском хорошо оборудованные номера, только со светом были небольшие проблемы. Душевая, ванна, туалет всё отлично. Кровати очень мягкие и приятные. Очень большой бассейн!!!!!!
20
Malika A
Дата отзыва: 11 ноября 2021
1. Отличный сервис- стойка регистрации, lady in red, cleaning ladies, официанты, повара, менеджмент и все остальные службы-спасибо вам большое! Вы сделали наше пребывание максимально беззаботным.
2. Территория отеля- прекрасный спа центр с подогреваемым бассейном, номера с ванной и душевой, а также собственным обустроенным балконом, большой открытый бассейн, удобнейшие лежаки, рестораны с огромным выбором еды. За 7 дней пребывания каждый раз что-то новое готовят на гриле на летней террасе.
3. Музыка- отдельные слова благодарности талантливому пианисту и группе, играющей в баре. Ребята-вы очень крутые! С вами намного приятнее ужинать и выпить дижестива.
Плюсов очень много, однозначно вернусь!
Спасибо!
20
Дина
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Мы отдыхали в Kempinski Hotel The Dome Belek два раза в 2021 году нашей большой и дружной семьей. Сотрудники Kempinski сделали наш отдых незабываемым. Впервые я услышала от детей, что они не хотят возвращаться домой. Изначально привлекла камерность отеля, его расположение и красота занимаемой территории. Абсолютно все в этом отеле было на высшем уровне, за весь период нашего отпуска не было никаких нареканий и претензий. Поддержание чистоты на нашей вилле, отзывчивость команды батлеров (в частности Туфан), готовых исполнить каждое наше пожелание, девочки из GuestRelations (Екатерина, Мадина), персонал в барах и ресторанах. Неизгладимое впечатление оставили у нас и наших детей девочки-аниматоры из Мини-клуба: Альбина и Татьяна - добрые, отзывчивые, умеющие ладить даже с самыми маленькими. Мини-дискотека в 20.30 была обязательной в нашей копилке мероприятий на каждый день (причём в ней принимали участие даже старшие дети). Спасибо огромное всем! Мы с нетерпением ждём следующей поездки :)
20
TeilsChest
Дата отзыва: 23 октября 2021
Мы бронировали отдельно стоящую виллу. Очень хороший выбор. Отдельное спасибо Ахмеду, администратору вилл. Этот талантливый человек возникал по-волшебству всегда в том месте и в то время, когда мог быть полезен. Предоставляется гольфкар, на котором можно ездить и на пляж и в гольф клуб. Отель хороший. Качество питания очень высокое. На пляже нужно брать платные шатры, туда приносят еду и напитки. Дополнительная стоимость на берегу 80 EUR/день на пирсе 130 EUR/день. Лучше на пирсе шатры 1, 5, 6 (они побольше). Хорошее профессиональное поле для гольфа и для новичков и для профи. Есть возможность брать уроки. СПА тоже хороший. Массаж и хамам не дешевы, но отменного качества. Вообще к бюджету проживания нужно планировать приблизительно 200/250 EUR/день и тогда все будет волшебно.
20
Полина
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отель.
Снимали виллу, очень понравилось, все аккуратно, получила эстетическое удовольствие)
Единственный минус багги нам не дали и приходилось каждый раз заказывать, и в среднем ждали по 20-30 минут, так как машин нахватало.
Ресторан.
Еда как произведение искусства! Официанты учтивы, быстро все приносят и уносят. Одним словом молодцы!
Бар.
Одним словом - шикарно.
Делают вкусные коктейли, автоматически обновляют (иногда даже не успевала просить)
Хочется выделить отдельную благодарность - Muhammed Güngörmüş (Мухаммед Гюнгёрмюш)
Старательный, учтивый, доброжелательный, одним словом большой молодец!
Практически весь персонал говорит на английском, некоторые даже на русском.
Это очень порадовало:)
Хотелось бы больше вечеринок, но так как отель семейный все в пределах разумного, чтобы не тревожить гостей.
16
Анастасия Ч
Дата отзыва: 19 октября 2021
Выбирала тихий, но комфортный отель, поэтому целенаправленно заказала номер с видом на гольф-поля. Заезд был поздним вечером, поэтому не рассмотрела, что перед окном, но утром часов с 7, когда начали играть в теннис и футбол под окном, стало понятно, что под окном отнюдь не гольф поле. Отдыхать в номере с открытым окном практически невозможно... Наслушавшись футбольных матов и теннисных вздохов, обратилась к леди в красном, она сказала: "Ну, значит, не было другого номера..." и обещала, что со мной свяжутся, но увы и ах... Пляж чистый, есть кабаны на берегу и на пирсе, а вот с шезлонгами чуть сложнее. Точнее сложнее не с ними, а с мировоззрением людей, которые берут пачку полотенец и идут с раннего утра занимать шезлонги. Я ходила к морю с 9.00 до 11.00 и с 16.00 до 18.00, так вот в утреннее время мало кто вообще приходил из тех, чьи вещи занимали места: в море два человека, на берегу пять человек, но на каждом шезлонге то надувной круг, то крем. Поставить бы ящичек для этих вещей и отправлять в него всё бесхозное. Была приятно удивлена отсутствием анимации. Интерьер отеля изыскан: в фойе и номерах оригинальные авторские картины. Кухня хорошая (не беру в расчёт a la Carte, где осьминога мне готовили без малого час), уборка ежедневная, пара-тройка баксов и все шмоточки свёрнуты) А вот замена полотенец даже слишком фанатичная: однажды в 22.30 после одного звонка, не дождавшись, пока я открою, зашёл мужчина и начал менять полотенца. Надеюсь, что он просто перепутал номер и зашёл ко мне вместо кого-то, кто просил, иначе объяснить себе замену полотенец в такое время я не могу). Первый раз была в этом отеле и надеялась, что нашёлся мой тихий уголок, но надежды немного растаяли)) Через неделю планирую поездку в этот же регион, но вот уже сомнения по месту, наверное, придётся искать что-то другое. Надеюсь, отзыв кому-то пригодится. Хорошего отдыха!
20
Paulina
Дата отзыва: 17 октября 2021
Доброй ночи, хочу оставить отзыв! Девушки из миниклуба просто огонь огненный. Очень много интересных занятий, игры для развития моторики, чудесный аквагрим каждый день!!!! Украшения из бисера, рисунок, игрушки из шариков и т.д. Так же девчонки составили и мне как маме прекрасную компанию! Спасибо Татьяне и Альбине! Вы вдвоем просто супер!
Альбина просто попадание в сердце! Таких наставников я честно до этого не видела, она действительно любит детей и кайфует от своей работы, спасибо за это, это так ценно сейчас, и так редко.
Время работы миниклуба до 22:30! И Ваш ребёнок всегда будет занят интересными играми, которые развивают мышление.
Я очень скептична к садикам и няням, но с ними я могла оставить малышку и не переживать абсолютно 💯.
Скажу так, если бы не миниклуб - мой ребёнок рыдал бы и требовал возвращения домой, а так она не хотела уезжать. Спасибо Вам красотки, если и вернусь в отель, то только к Вам, целую
20
Elena Z
Дата отзыва: 01 октября 2021
Добрый день, отдыхали в отеле с 11 по 23 сентября.провели время просто прекрасно . Тёплое море, отличная погода и замечательный отель. Хочется поблагодарить всех сотрудников отеля за наш замечательный отдых. В этом году в отеле открылся Детский клуб . Моя дочь не могла пройти мимо. Играла, рисовала, знакомилась с новыми друзьями . Отдельное мероприятие, которое мы ни разу не пропустили- детская дискотека.,спасибо большое Альбине за отличную программу и музыку, под которую моя малышка танцует дома, выучив движения и запомнив мелодии. Девочки в Детском клубе прекрасны, любят деток и готовы заниматься с ними целый день.спасибо больше! До скорой встречи
20
Slava N
Дата отзыва: 01 октября 2021
Мы провели две недели в Kempinski Hotel the Dome Belek и были в восторге от очень качественного сервиса и внимательного отношения к гостям. Особенно нам понравился детский клуб где мы почти каждый день оставляли своего 4-летнего ребёнка. Супер профессиональные, внимательные и заботливые аниматоры Альбина и Татьяна подарили незабываемые часы нашему ребёнку с играми, аквагриммом, детской дискотекой и многим другим. Ещё в один вечер выступал веселый фокусник и быстро скучивал классных и красивых зверьков и игрушки из шариков. Все на 5 очень рекомендуем Вам и Вашим детям!
20
Екатерина Курская
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Удобно
Вкусно
Приятно
Большой номер с прекрасным видом
Отличный завтрак
Прекрасное обслуживание
Особенно понравилоись кабаны на понтонах
Решение проблемы с хорошим местом на пляже
Есть теннисные корты
Правда жарковато
Spa
Массаж
Занятия йегой
Музыкальные вечера
12
ольга
Дата отзыва: 20 сентября 2021
В отеле все замечательно (обслуживание, еда, номера, территория, пляж), кроме отсутствия тишины. Ее здесь вы не найдёте. Каждый день после 15.00 на пляже грохочет Музыка, от которой некуда деться. Она именно грохочет! Даже уходя по пляжу от этого «долбежа» на территорию соседних отелей ее слышно. Отдохнуть днём нет возможности. Контингент отеля явно не тинейджеры, кто слушает такой грохот. Вечерами Музыка гремит из соседних отелей до 24.00. Если окна в отеле выходят на море, то это шум от ресторана. Если в сад или боковой вид на море, то это постоянный гул от системы вентиляции, который усиливается в 6 утра. Его слышно даже при закрытых окнах. Живя на море, вы не можете спать с открытым окном(. Если с шумом от вентиляции можно справиться, закрыв окна. То с грохочущей музыкой днём ничего не сделаешь. Хотя большинство людей в это время спят, отдыхают на пляже после обеда. Странно, что отель такого уровня, позиционирующий спокойный отдых, не понимает что грохот в 15 часов это явно неуместно. И любая шумная Музыка это дурной тон.
20
Маргарита Н
Дата отзыва: 20 сентября 2021
В отеле понравилось всё. Пляж- широкие лежаки с высокими матрасами - такого в других отелях не встречали. На матрасы бичбой надевает белоснежные чехлы. Полотенец пляжных бери сколько хочешь. Они широкие и большие. У бассейна лежаки с тонкими матрасами. На пляже обслуживают - приносят напитки, воду, коктейли из бара. Ресторан- Завтраки однообразные. Одна каша овсяная молочная. Разные блюда из яиц. Выпечка. Фрукты. Сыры. Салаты овощные. В обед мы обычно брали салат и какое-то горячее. 2 вида супа обычно было, мясной и вегетарианский. И на детском столе какой-то супчик. Неплохо готовят русский борщ. Пообедать также можно в баре на пляже. Там по меню выбираешь. Семга на гриле - очень достойно готовят. Но ещё очень понравилась подача блюд и сочетание вкусов. На ужин каждый день разные авторские салаты. За 12 дней почти не было повторений. Каждый день пробовали что-то новое из еды. Удивляюсь отзывам про скудное питание. В номерах кондиционер работает отлично! Напор воды в душе хороший. Полотенца меняют каждый день. Если какая-то проблема - обращаемся в девушкам в красном на ресепшен. Всё быстро решается. Единственный минус- из отеля некуда выйти - нет в шаговой доступности магазинов. Мы ездили 10 минут на такси в ближайший поселок Кадрие на шопинг. Просто погулять пешком можно между гольф полей за отелем. Если ищите релакс-отдых - вам сюда.
12
RUSSIA
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Добрый день. Сейчас нахожусь в этом отеле. Просмотрев сториз и фото постояльцев решили поехать сюда.
Заселили быстро. В номерах всё есть , кондиционер слабый. Зубные щётки и бритвенные приборы приходится просить. Это не уровень 5 звёзд, месяц назад был в susesi и два месяца назад в selectum. Там сразу все стоит на своих местах. И приветственные фрукты и бутылочка шампанского при приезде в тех отелях очень располагают. Здесь же нет такого сервиса.
Нет так же пляжных сумок !! Это нонсенс! Приезжая в Белек никогда их не берём так как знаем что они есть в любом отеле , но не в Кемпински дом.
Обед в основном ресторане очень беден на блюда . Разнообразие еды очень напрягает . А точнее его нет .нет разнообразия салатов, рыбной мясной закусок. Суп один вид. Так же на обед и ужин один вид рыбы и два вида мяса на горячее. Нет никаких интересных блюд как ожидалось. Про десерты вообще молчу . В других отелях всего изобилие.
Публика избранная детей нет практически- это радует что просто лежишь и чилишь. На ужин даже не из чего выбрать было. Фруктов 3 вида.
Не доволен отелем ((( отдали не маленькие деньги и разочаровались в сетке Кемпински.
В Стамбуле намного лучше и уровень выше и ценник ниже.
Бармены обрадовали тем , что умеют готовить коктейли. Но заявленный лакшери алкоголь я не увидел.
По еде ставлю 3 балла, разнообразие на отель три звезды. Один вид супа и то непонятного - убило совсем.
Вечером из соседних отелей дискотеки и тусня. Ставлю отелю 4 звёзды.
Да, кстати, в отеле простенько. За эту цену в белеке можно выбрать другие отели выше уровнем ! Больше сюда не приедем
20
Pamir115
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отдыхали с семьей в этом прекрасном отеле! Всё понравилось ! С первой минуты в этом отеле тебя окружают заботой! Работники отеля делают всё чтоб гостям было комфортно! Спасибо за хороший отдых и отличное настроение!!! Обязательно приедем в этот отель ещё раз!!
20
Iliana
Дата отзыва: 25 августа 2021
Приехали в отель первый раз с семьей. Отдых очень понравился, отель чистый, в номерах всегда убегают, Горки классные и еда очень вкусная! Каждый вечер Шоу программа. Прилетели на 2 недели, получили то что хотели. Море ,песок и релакс. Но мы себя заставляли ходить на аэробику в воде, спасибо анимационный команде и их улыбкам. Надеемся приехать ещё раз! Всем советуем. Но будьте аккуратней, еды много и вкусной😁
20
Anastasia S
Дата отзыва: 24 августа 2021
Были с семьёй (маленький ребёнок 2 года) в августе в этом отеле.
Остались самые приятные впечатления!!!
Огромный плюс-мало народу.!!!!(по сравнению с другими отелями)
Шикарный пляж и лежаки. На пляже можно заказать любой напиток или фрукт,мороженое для ребёнка.
В любое время можно не беспокоиться,что не хватит лежаков!
Прекрасный сервис. Выполняют любую просьбу и пожелание! Видно,как хотят ,чтобы тебе все было комфортно.
Жили на вилле! Это ,как отдельная часть отеля! Свой бассейн,тень даже в самую жару! Уборка и обновление фруктов и сладостей 2 раза в день! 3 полных холодильника!
Очень дружелюбный персонал!(Тюфан и Ахмед👍👍👍)
Отдельно заслуживает упоминание-Детская комната!
Ребёнок там мог проводить время часами! Ему было интересно. Воспитательницы занимаются и увлекают детей,много развлекающих игр и свой мини-кинотеатр.
Посетили 2 шоу (мыльные пузыри и воздушные шары) Интересно было даже взрослому!!! Ребёнок каждый день так же рвался и на детскую дискотеку!!! Вообщем восторг!!!
Единственное ,пожалуй,вопрос к детскому миню!!! Хотелось бы разнообразия!!! Но нам всегда по просьбе варили макароны,кашу и т.д.
Во взрослом меню тоже столы не ломятся,но все свежее и вкусное(кроме выпечки утренней)
Очень советую итальянский и рыбный рестораны!!!
Прекрасный бар на пляже с белым песком! Живая музыка! Вообщем спасибо отелю за шикарный отдых!!!
20
Christina K
Дата отзыва: 24 августа 2021
Прежде чем написать отзыв хотелось бы сказать, чтобы люди смотрели куда едут, чтобы потом не разочаровываться о том, что нет ничего для детей и целующихся пар(как в отзыве у Амины) .
Кемпински изначально спокойный отель никогда не славился (в любой стране) детскими аттракционами и дешевыми развлекухами. Всё умиротворённо здесь. Если вы очень устали, хочется уединения и отсутствие суеты, то вам сюда.
Да в отеле есть минусы. Отель выглядит в какой то степени пожилым. Но в целом все отлично. Больше всего понравился бар на пляже с белым песком. Очень вкусно готовят там морепродукты, которые можно отведать в течение дня. Особую благодарность хочется выразить бармену Исмаилу. Очень чуткий, внимательный и работящий парень! Девушка из команды LAdy in Red Team( Отзывчивая Екатерина всегда решала вопросы).
Большое спасибо!
Отдохнули, расслабились, объелись креветок , упились шампанским.
Так что расслабляйтесь, целуйтесь у бассейна или на пляже и выбирайте Кемпински!
8
Natali
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отель в полном упадке, каждый сотрудник бегает чтоб содрать с тебя чаевые, навязчиво предлагая всякие ненужные услуги, древние электрокары, которые предоставляются для отвода семьи на виллу, никаких развлечений, ни дискотек, ни мини-диско, ни баров. Еда ниже среднего. Просто ужасно.
20
kate_kauf
Дата отзыва: 16 августа 2021
отдыхали в июне 2021, отель был заполнен наполовину, сервис, питание, пляж и номера-все отлично. любой вопрос можно было решить с Екатериной из гестрелейшн. ни одного отрицательно момента за весь отдых. отдыхали с детьми, в детском клубе были только наши старшие дети( малыши тусовались) с нами. сын до сих пор просит поиграть , как играла Татьяна с ним)
16
d1130587
Дата отзыва: 11 августа 2021
Боялась отдыха в Турции.
По совету подруги 5 августа приехала в этот отель и не разочаровалась. Тишина, ненавязчивый персонал, вкуснейшее и разнообразное питание.... Спасибо за отличный отдых. Советую для посещения.
8
Светлана
Дата отзыва: 09 августа 2021
Добрый день, кондиционер из трёх работал только один это ужасно, персонал проблему так и не решил обращались несколько раз в день, приходили крутили что то толку не было, номер из трёх комнат не из дешёвых, а качество услуг и удобство в номере не соответствует совсем цене, уборка номера ужасная, сервис очень разочаровал, отдыхаем часто в сети Кемпински по России качество намного лучше. На пляже полотенца не убирают с шезлонгов, хотя на ресепшене сказали после каждого гостя убирают, сам убираешь и стелешь свои, чтоб заказать напитки на пляже нужно очень долго ждать пока подойдут, приходилось самим ходить брать воду в баре. Не соответствует цена и качество. Ценник очень завышен. Номера очень старые, запах в номере сырости.
12
Амина Джамалова
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отдыхали с 27 по 6 августа. На ресепшене нас отлично встретил Муратхан,холодное полотенце в такую жару,было как раз кстати. Приехали мы в отель около 10 ч утра,но на сразу выделили номер. У нас остались хорошие впечатления сразу,но потом...Начнем с минусов. Отель никак не тянет на 5*. Еда была
однообразна,нет большого выбора,что морепродуктов,что и выпечки как в других отелях 5 звезд. Больше вегетарианской кухни с тушенными овощами,нежеле мясных блюд. Сравнивая в данное время подачу еды с отелями как Аmara world,Selge bech ,OBA, Kaya palazzo,то здешняя еда и рядом не стоит. Мясо(говядина,кусочки были такие малюсенькие,что если попросишь второй кусок,на тебя посмотрят такими глазищами,как будто милостыню выпрашиваешь. Выбора не было,один вид,его и берешь. Из выпечки 5-6видов булочек с начинками. Пахлава всего один вид,иногда два вида,когда в других отелях их выставляют по 10- 15видов,детское меню день есть,день нету. На столах нет бумажных салфеток и зубочисток,приходилось без конца просить. Подушки в номере совсем неудобные,внутри как будто синтепон скатался шариками.Зубную щетку,и другие принадлежности нужно было просить. Нет аниматоров,по плану волейбол,но его за 10 дней ни разу не было. В бассейне,вечно целующиеся молодые парочки, несмотря на то,что рядом с ними много детей. В хамам не ходиди,так как он был общий и для мужчин и для женщин.Отель действительно очень тихий,но не ожидали что настолько. Скучно.
Плюсы. Уборка производилась каждый день,постельное белье тоже меняли каждый день. Минибар заполнялся. Бассейны чистые. Хороший фитнес зал. Живая классическая музыка вечерами во время ужина . Вайфай по всей территории отеля,но не на всём пляже. Хороший пляж ,вход в море. Пляж с бесплатными лежаками,на которых был натянут чисто белый наматрасник. Каждый день убирали и дезинфицировали. По пляжу ходил официант с напитками. Понравился песчанный вход в море ,это один из главных плюсов. Аниматоры в детском миниклубе молодцы,особенно Альбина. Быстро нашла общий язык со всеми детьми. Хотя там всего лишь одна игровая комната и одна с телевизором,дети тянулись туда. Но учитывая все минусы,я с детьми больше в этот отель не поеду. Детям было скучно.
20
Avz59
Дата отзыва: 07 августа 2021
Отдыхали семьей с двумя детьми. Отдых проходил на шикарных виллах.были первый раз в данном отеле,очень все понравилось. Море хорошее,еда понравилась,с уборкой проблем не было.
Спасибо всему персоналу обслуживающие виллы,особое спасибо хотелось выразить администратору Туфану за знание своей работы и качественное обслуживание. В турции не первый раз отдыхали были во многих отелях,хотим сказать что отдых на виллах с таким шикарным сервисом нам очень понравился ))) обязательно вернемся уже большой компанией,и будем рекомендовать .
20
Ml87vl
Дата отзыва: 07 августа 2021
Комфортабельные виллы, имеется все для отдыха с детьми. Сервис на высшем уровне, отдельное спасибо Туфану за особый комфорт который создал для нас. Еда вкусная, уборка замечательная.Обязательно вернемся. До встречи в 2022!
20
Алина А
Дата отзыва: 07 августа 2021
Эксклюзивный сервис европейского уровня,который предоставляет весь персонал отеля.отдельно хотим отметить туфана администратора вилл, любой ваш каприз за считанные минуты был исполнен,спасибо тебе большое туфан.
Виллы очень приятные для проживания,имеется все для комфорта. Пляж замечательный для отдыха с детьми. Качественна еда, напитки..рекомендую
16
Vova
Дата отзыва: 06 августа 2021
Виллы просто прекрасны. А администратор Туфан заслуживает только отличных оценок. Прекрасная большая территория, супер гольф-поля. Хороший пляж и обслуживание. Два багги в распоряжении - тоже хорошее подспорье)). Очень рекомендую для семейного отдыха и для любителей гольфа
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 06 августа 2021
Проживали семьей на вилле, остались в полном восторге! Вилла в идеальном состоянии, очень чистая. Очень порадовало обслуживание, приветливые доброжелательные сотрудники. Отель с потрясающей огромной территорией, красивые гольфовые поля , живописный пляж и роскошный отель. Также праздновали день рождения в эти дни, нам устроили прекрасный праздник, весь день приносили шампанское с клубникой)) Ресторан тоже очень порадовал, вкусная итальянская еда. Большое спасибо отелю и его персоналу за то что сделали наш отдых максимально комфортным и запоминающимся!)))
20
Людмила К
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отдыхали в этом замечательном отеле с 13.07-19.07 с дочерью ..остались довольны отдыхом...все на должном уровне.., питание ( выбор небольшой, но все качественно приготовлено( мясо и рыба большой выбор на гриле, каждый день блюдо от повара), выбирали специально отель небольшой...во время нашего пребывания в отеле заселение было порядка 70%, но нигде не было скученности ни в ресторане, ни на пляже.... Отдыхаем в Турции с 2000 года...объехали практически все отели Белека( любимый регион)...этот отель лучший!!! Тихий , спокойный отдых с отличным сервисом...хочется вернуться..любим тебя Кемпински!!!!
20
Elvira S
Дата отзыва: 26 июля 2021
Уютный небольшой отель, нешумный, что было большим плюсом при выборе.
Для отдыха с детьми все удобно . Детский клуб маленький, да удаленький. Даже старшая дочь 10 лет прониклась и ходила туда с удовольствием. Отдельно хочу отметить команду воспитателей-аниматоров Альбину и Таню. Несмотря на интернациональность детей, педагоги организовывали досуг так, что всем было интересно и все были вовлечены .
Дети так трогательно прощались с ними)
Хорошие впечатления и много приятных воспоминаний)
20
Tpgvostok2011
Дата отзыва: 23 июля 2021
Отдыхали на майские. Отличный отель с шикарным сервисом. А теперь по порядку.
Приехали в отель в 6.00. Первое впечатление - статусный, аристократичный отель в ухоженном состоянии. Несмотря на то, что отель был построен 15 лет назад, это никак не отразилось на его состоянии. Наверное потому, что при строительстве были использованы дорогие и добротные материалы, ну и плюс надлежащий уход.
В 8.00. после прихода гестрелейшен (шикарная работа на протяжении 4 дней пребывания в отеле) нас быстро заселили в номер. Большой, добротный , ухоженный номер с хорошей косметикой, отличной большой кроватью. Да...матрац это что-то необыкновенное, все 3 ночи спали как «убитые».
Территория. Небольшая, как и сам отель (160 номеров). Подойдёт для тех, кто не любит ходить. По сути все находится на одной линии - здание, ресторан, зона бассейнов (очень достойная), пляжный бар/ресторан (любимый), лаунж зона с белым песком, пляж и море. Зоны слева и справа от условной линии используется нерационально. Хотелось бы большее количество локаций, где можно посидеть. Например, справа сделать зону барбекю, а слево вместо волейбольной площадки, которую можно перенести на пляж, можно было бы сделать стилизированный пивной бар или релакс-бассейн с уютным баром.
Зелени, на мое мнение, недостаточно. Считаю она придаст больше уюта и привлекательности отеля.
Еда. Выбор еды небольшой, но как же вкусно и качественно они готовят немногочисленные блюда. Все что не берёшь, все очень вкусно.
Завтраки и ужины проходят в основном ресторане с потрясающей и уютной обстановкой. Напоминает двор замка Османской империи. Что бы усилить эти впечатления от ресторана, советую отелю в вечернее время установить горящие факела.
Особенно меня восхитила кухня в пляжном ресторане. Блюда и сервис могу сравнить с лучшими ресторанами Европы.
Спиртное. Реми Мартин ХО, Мартель VS, Хенеси VS, Чивас 12, Гленморанж 10.
Сервис. Космос!!! Видно, что отель уделяет большое внимание подбору и обучению персонала. Очень вежливы, внимательны и учтивы. Посетитель прав во всех ситуациях (свойственно отелям высокого уровня). Персонал запоминает, что ты ел и пил вчера.
В предыдущих отзывах люди писали о незнании персоналом английского языка. Да, действительно имеют места быть такие единичные факты, но это ни в коем случае не влияет на качество сервиса. Например, при возникновении трудностей, связанных с заказом еды в ресторане, сразу же подходит старший официант или менеджер и исправляет ситуацию. При этом и официант и менеджер приносят извинения. И ещё немаловажные факты. Я не ждал официанта для того чтобы сделать заказ или убрать стол более 1 минуты. На ужинах создавалось впечатление, что 20 столиков обслуживает 20 официантов.
Ещё один пример высокого сервиса. Когда ты подходишь на рецепшен с обращением, то сотрудники резко прекращают любые общения (по телефону, с руководителем, между сотрудниками) и начинают решать твои проблемы.
Пляж. Самый лучший пляж в Белеке. На пляже стоят новые, широкие, деревянные лежаки с толстыми, новыми, белоснежными матрацами и огромные, индивидуальные, новые , белые зонты. Это даже не лежаки, это кровати!!! Вход в море умеренно-глубокий. За счёт мелких камней на входе в море слышен прибой и отсутствует муть, вызываемая поднятием мелких фракций песка.
Есть отличный, красивый пирс с баром.
Музыка. Отличная, ненавязчивая, постоянно работает диджей. В основном играет лаунж, чилаут, транс хаус, дип хаус, что создаёт неповторимую и уютную среду и придаёт ещё больше статусности отелю.
Интернет. Довольно быстрый, есть везде, в том числе на пляже и на пирсе. Смотрели видео без тормозов.
20
Любовь Щ
Дата отзыва: 17 июля 2021
Бываем в этом отеле уже много лет! В прошлом году из за пандемии он не открылся! Зато в этом!!все очень достойно! Для всех критиков! Общий пляж - отличные лежаки, я бы даже сказала диваны, все обновлено, появилась живая музыка, хоум дом чуть помолодел! Рекомендую всем кто хочет отдохнуть от проблем - сюда!!! Обслуживание замечательное! Персонал относится как к родственникам! Номера чистые, постель меняется каждый день! Хороший, достойный ОТДЫХ!
20
Виталий
Дата отзыва: 16 июля 2021
Все на высшем уровне.Катерина всегда на связи все кто хочет увидеть качественное обслуживание и спокойный отдых вам сюда.
Смело рекомендую данный отель .
Диджей в обеденное время поднимет настроение)
В июле месяце немного тёплое море!!
20
Яна П
Дата отзыва: 25 июня 2021
Отличный отель:
прекрасная еда, замечательное обслуживание!
Все прекрасно!
Обязательно посоветуем всем друзьям! Благодарим woman in red Екатерину! Всегда поможет! Спасибо!!!!!!!!!
Вернемся обязательно
20
Борис Б
Дата отзыва: 18 июня 2021
Отличная еда
Приятное обслуживание
Хороший пляж
Lady in Red могут исполнить любые желания…, особенно хотелось выделить Katerina Yildirim и Каretina Kaya
Очень красивый , необычный отель и территория компактная , уютная…
20
Ruslan Odayskyy
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отель отличньій. Обслуживание в баре на пирсе супер - Спасибо бармен Tuna за вкуснейший авторский коктейль. Ребята в основном ресторане и в снек ресторане тоже очень внимательніе и помнят, что мьі заказівали до єтого. Питание вкусно и разнообразное. Чистій большой басейн на территории очень нравится. Приятно прогуляться по тропинкам возле гольф полей - очень зеленая территории с чистім сосновім воздухом. Отель, в котрій хочеться вернуться.
20
Oleksandr
Дата отзыва: 07 июня 2021
Повезло мне в том, что было мало людей, но именно поэтому жаль сам отель. Основное - искренняя забота о нас со стороны сотрудников по работе с гостями. Мне повезло в особенности,
потому что заботилась о таком довольно сложном госте Катерина Йылдырым, соединяющая профессионализм и искреннее человеческое тепло. Подтвердились все положительные отзывы о гостинице, которые читал раньше. А все недостатки не стоят внимания.
20
Viktor
Дата отзыва: 07 июня 2021
Друзья, хочу поделиться с вами своими впечатлениями от отеля Kempinski Hotel the Dome, расположенного в Белеке.
Изначально нами был забронирован совершенно другой отель в этом же регионе с концепцией постоянного тусовочного движения, но из-за малого количества туристов, отель так и не открылся, поэтому туроператор предложил замену на Кемпински. Посмотрев ролики на Ютубе, летели мы с плохим настроением, т.к. данный отель рассчитан в первую очередь на игроков в гольф и, как следствие, тихий спокойный отдых, что изначально не входило в наши планы. По приезду в отель нас встретил крайне дружелюбный персонал и без всяких доплат нам дали номер лучшей категории, чем был при бронировании. Номер оказался довольно просторным, с огромной двуспальной кроватью, видом на сад, поля для гольфа и горный пейзаж. Утром и вечером это прохладный свежий воздух, пение птиц и буйство зелени. В номере есть абсолютно все необходимое, начиная от фена и заканчивая напольными весами. В ванной комнате есть не только душ, но и ванна, в которой можно лежать, попивая шампанское. Приятно удивил room service, который проводил уборку по два раза в день, меняя не только полотенца утром и вечером, но и само постельное бельё очень неплохого качества. Есть приятный момент, как меню подушек и вы можете заказать любую подушку под ваши предпочтения.
Питание. Т.к. в отеле наравне с гостями из СНГ отдыхают туристы из Европы, то столы не ломятся от разнообразия яств, как в обычных «пятерках» с UIA, но зато все продукты высочайшего качества, ведь отель может позволить себе приобретать их по более высокой цене. Завтрак проходит в основном ресторане, обед там же плюс в ресторане на пляже, который усыпан белым песком, а-ля Мальдивы, и имеет прекрасный вид на море. Каждый день в этом ресторане разнообразное дневное меню плюс основное - вкуснейшая пицца, бургеры, стейки, салаты и т.д. Вечером шеф-повар удивляет своими авторскими блюдами, плюс гриль-меню не оставит никого равнодушным. Максимальная очередь за блюдами составляла два человека. Выходя на завтрак в 7 утра, можно было оказаться в абсолютном одиночестве. Вечером играет приятная живая музыка, что придаёт определённый шарм и ощущение дорогого французского ресторана где нибудь в Монако. Так же имеются три ресторана а La Carte, но за дополнительную плату.
Все напитки бесплатные за исключением премиальных, но в свободном доступе такие виды виски, как: Glenmorangie, Chivas 12, Black Label, водка Grey Goose, разнообразный джин, ром, текила, вермут и множество коктейлей на основе качественного алкоголя. Так что все, что за дополнительную плату, уже для особенных ценителей. Все это вам подадут как в основных ресторанах, в нескольких лаунж-зонах, которые открыты до 12 ночи, так и на пляже.
Пляж разбит на несколько зон: зона с бесплатными лежаками (обновлённые, с большими подушками и махровыми белоснежными наволочками, которые меняются под каждого отдыхающего); зона с беседками за доп. плату (100€) и пирс, на котором расположен бар, лежаки и приватные зоны, которые так же можно забронировать за оплату (около 150€ в день), но при свободных местах всегда можно договориться о дисконте. При наполненности отеля чуть более, чем на 30%, было ощущение, что на пляже кроме нас никого нет. В обозримой видимости отдыхает не более 10-12 человек. Территория отеля с прибрежной стороны не такая большая, но это компенсируется огромной зоной со стороны гольф-полей, объединённых в одну большую парковую зону, которую можно проехать только на гольф-каре или на арендованном здесь же велосипеде, потому как пешком вы вернётесь в отель только к концу отдыха. Там же расположены виллы для более приватного отдыха. Песок на пляже чистят каждый вечер и сутра он девственно чистый и без всяких следов от вчерашних посетителей.
Сервис в отеле выше всяких похвал. Стоит только бросить взгляд на официанта, как он тут же подходит к вам и выполнит практически любой ваш заказ из доступных в этом отеле. Особенно хочется отметить Lady in red Катерину, и ребят Tuna Orakci, Ali Karaja..
Отдых был с 1 по 8 июня. Море достаточно тёплое, но и в то же время освежающее, что делает купание очень комфортным. До обеда практически штиль, а с 11-12 часов дня поднимается легкий ветер, который к вечеру может принести волны, хотя они абсолютно не мешали отдыху. Для детей есть детская площадка на территории, но нет никакой анимации. Поэтому родителям, приезжающими сюда со своими отпрысками, нужно учитывать этот факт да и то, что концепция отеля строится по принципу полного релакса, поэтому детских криков, визгов и воплей вы здесь не услышите. Довольно воспитанные европейцы при приеме пищи в ресторане не дают возможности детям поднимать голос, как и просто шумно себя вести, дабы не доставлять дискомфорт другим отдыхающим. Из активного отдыха можно развлечь себя большим теннисом, волейболом или игрой на бильярде под бокал коньяка с сигарой.
Итак, резюме. Если вы молодая пара, ищущая активного движа, то вам не сюда. Если вы молодой человек или девушка в активном поиске, то вам тоже не сюда (ну, если вы не хотите подцепить обеспеченного пенсионера, который вас обучит игре в гольф). Если вы типичный тагиловец по образу Миши Галустяна из Нашей Раши, то вам тоже не сюда - вы и ваша компания будете выделяться на общем фоне и далеко не с лучшей стороны. Если вы молодая семья с детьми и привыкли, что ваше чадо это царь и бог, который не закрывая рот стоит у всех на голове, то так же лучше обойдите стороной этот отель - не мешайте людям отдыхать.
А вот, если вы уже чего то добились в этой жизни, никуда не спешите и ни за кем не гонитесь, если вы хотите насладиться тихим, размеренным отдыхом без шумных патриотично настроенных компаний и постоянно орущих детей; если шум моря и звуки природы вам приятнее, чем громкая музыка; если для вас важен качественный сервис и внимание персонала; если качество продуктов для вас важнее, чем их количество; если вы не хотите драться с соседом по очереди за креветки; если вам просто нужно отдохнуть от суеты и насладиться обществом своего спутника, спутницы или же просто побыть наедине, то вам точно в этот отель. А минусы можно найти где угодно и сколько угодно, начиная от вашей же собственной квартиры и заканчивая вашим характером. Поэтому сельским жлобам вход строго запрещён или добро пожаловать в Kempinski the Dom.
20
Lena D
Дата отзыва: 01 июня 2021
Супер обслуживание и кухня,номера большие,супер девушки на рецепции(Катерина,Tugce)Потрясающий Пирс кабана и бармены(коктейли изумительные)Будем всем рекомендовать друзьям как лакшери отдых!Благодарим👍🏼💜....
20
Nataly V
Дата отзыва: 11 мая 2021
Для начала надо сказать, что отдых в период пандемии имеет некоторые особенности. Например, ты никогда точно не знаешь, случится он или нет. Закрываются отели, отменяются или переносятся рейсы и это предсказать невозможно! К тому же, пцр тесты на ковид - та ещё лотерея!
В общем, пройдя весь этот квест и потратив немалое количество нервных клеток, мы все-таки оказались в этом раю под названием Kempinski Hotel the Dome!
Скажу сразу - отзыв будет исключительно положительным.
Отдых здесь понравится и любителям спорта и тем, кто предпочитает спокойно лежать на пляже с бокалом прохладного коктейля в руке.
На территории отеля, кстати очень ухоженной, живут черепахи и ёжики. Довольно часто их можно встретить прямо на дорожках.
Я бы рекомендовала взять напрокат велосипед (15€ в сутки) и насладиться великолепной территорией гольф клуба с озёрами и природой удивительной красоты.
С морем нам тоже повезло. В начале мая вода была уже достаточно комфортной для купания.
Сервис в отеле выше всяких позвал. Ребята бармены и официанты очень стараются и буквально угадывают все ваши желания. Бар на пирсе, кстати, наш самый любимый!
Еда в ресторане неизменно вкусная и свежая. Мясо в Турции умеют готовить , но здесь это было просто безумно вкусно. Очень достойный ресторан по меню на пляже. Обязательно попробуйте там креветки и кальмары.
И отдельно хочу сказать пару слов о десертах. Сладкоежки, держите себя в руках! Потому что каждое пирожное здесь выглядит, как произведение искусства! Эстетическое наслаждение усиливает наслаждение от вкусовых качеств. В общем итоге для меня это вылилось в 1,5 кг.
Девочки из guest relation! 2 Екатерины! Огромное вам спасибо за ваше старание , душевное и тёплое к нам отношение! Все вопросы решались без замечаний и задержек.
Перед отъездом из отеля вся наша компания дружно согласилась с тем фактом, что отель Кемпински - это то место, куда хочется возвращаться вновь и вновь!
20
Valdas T
Дата отзыва: 07 мая 2021
Отдыхали первый раз в Кемпински с компанией друзей в конце апреля -начале мая. Отдых прошел на Ура, так было хорошо, что даже продлил свое пребывание на неделю. Номера комфортные, хорошее питание, очень разнообразное, в ресторанах и барах сервис на отлично. Персонал дружелюбный и очень внимательный. Тениссные корты с грунтовым покрытием, хорошо ухоженные, играя в теннис наслаждались. Зона пирса и пляжа всегда чистая, шезлонги все новые. Отдельную благодарность хотелось выразить гест рилейшин девочкам, а особенно менеджеру по работе с гостях -Катерине, всегда помогала решать все вопросы с улыбкой и позитивом.
Надеюсь, приехать сюда снова с семьей.
16
Olvonata
Дата отзыва: 02 мая 2021
Долго думала, какую оценку поставить. Прекрасное расположение, гольф поля, пляж, интерьеры...
Но отсутствие английского у персонала в ресторане – это такая ложка дегтя, что все же ставлю 4.
В первый день это даже было весело – стою с чашкой чая, прошу чайную ложку, мне несут столовую (забавно), показываю, что надо такую же, только маленькую – да, говорят мне и несут вилку... Смешно. Но когда это повторяется на завтрак, обед и ужин две недели подряд, уже не смешно. Ведь в условиях пандемии тесного общения с персоналом в ресторане не избежать. Очень надеюсь, что отель все же отнесется к этому моменту с пониманием.
В остальном все отлично. Очень понравился пляж, пирс, лобби и все остальное. Номера убирают быстро (правда, традиционно для Турции не заглядывают в душевые🤷♀️)
20
6663
Дата отзыва: 02 мая 2021
Посчастливилось побывать в этой гостинице. Хорошее обслуживание, добродушный персонал, вкусная еда, есть много мест для занятий спортом.5 км прогулочная дорога для бега, тренажёрный зал с новым оборудованием, теннисные корты, футбольный стадион, голь поля, сетки для игры в волейбол и бамбентон, настольный теннис. Во всей гостинице установлены дезинфицирующие средства.
20
Екатерина М
Дата отзыва: 15 апреля 2021
Ну что!сразу скажу, что я точно вернусь в это место!!! Это однозначно отель, для тех, кто хочет спокойного, качественно и красивого отдыха! Кто не любит типичные турецкий отдых!
Сразу из плюсов, которые отличают отель :
- высокий сервис обслуживания, персонал просто душки, все приветливые и внимательные.
- отдыхающие в основном иностранцы, что однозначно делает отдых более приятным и благородным.
- концепция relax отдыха, или как они называют Soft анимация. нет шумных вечерних шоу, пристающих аниматоров, массажистов, ювелиров и тд., что действительно придаёт роскоши отдыху.
- на пирсе будут проходитьопен аир с 12.:00 до 02:00 а после сможете пойти продолжить вечеринку в соседний отель SEREN.
И изюминка отеля, которую я не застала, но видела как ведутся работы по ее созданию это ЛАУНДЖ ЗОНА на берегу моря с насыпью белого песка, как в отеле Макс Роял! Будет играть легка не навязчивая музыка иногда приглашённые диджеи 🥰 и я на это должна посмотреть воочию 😍 это будет 🔥🔥🔥
Ну теперь по классике :
Номера большие, со сдержанным нежным интерьером, есть ванная и душ, полы с подогревом, дорогая косметика.
По всему отелю стоит приятные тонкий аромат, для создания атмосферы.
По еде кончено нет огромного выбора блюд как в типичных отелях ALL для русских, ее немного, но она очень вкусная! не стоит забывать, что отель всегда работал по системе BB, HB для европейцев, поэтому в приоритете не изобилие а качество! И я давно за такой подход.
Кстати, возможно размещение с животными в виллах.
Из минусов могу отметить только отсутствие подогреваемого открытого бассейна 😅 уж очень хочется приехать сюда на новогодние каникулы 🙄
20
Diana U
Дата отзыва: 15 апреля 2021
В апреле 2021 мне посчастливилось побывать в данном отеле. Высокий уровень обслуживания, качественная и очень вкусная еда и напитки, приветливый персонал, даже не знаю есть ли минусы у данного отеля ?!
Особенно понравилось шампанское)) и официанты, которые были настолько внимательны, что казалось будто у нас был свой личный официант)) отель подходит для спокойного и размеренного отдыха, в основном отдыхают европейцы, русских мало, что для меня , например, является несомненным плюсом. В этом году концепция отеля немного поменялась, в отеле будет зона lounge в стиле ибицы и Пирс с музыкой и вечеринками open air до 02:00 ночи , ну а гости, Которые захотят продолжить гулять, могут пойти на диско в соседний отель Sirene hotel. В общем, очень рекомендую этот отель всем , кто любит качественный сервис и безупречное обслуживание. Ещё раз огромное спасибо менеджменту отеля и всему обслуживающему персоналу
20
Liana
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Первый раз отдыхаем в данном отеле. Так случилось, что из-за Киевского локдауна наши весенние каникулы подзатянулись и это наш уже пятый отель)). Выбирала сама, учитывая близкую расположенность к турецкому «Диснейлэнду» и наличие хороших теннисных кортов, где ,собственно, и занимались с местным тренером от отеля. Все прекрасно! Несмотря на достаточно прохладную весну здесь мы получили релакс. Спокойная, красивая обстановка, в лобби звучит лаунж, вкуснейший кофе и вино, профессиональное обслуживание. Очень удобные матрацы и увеличенные односпальные кровати (пятый отель..есть с чем сравнить)). Красивые виды на море и горы со снежными шапками..Здесь нет шумной анимации, в ресторане никто «не торпедирует» тарелками)) публика воспитанная)). Вернёмся сюда ещё за спокойным и респектабельным отдыхом!
20
Natali_L
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Выбирая отель для отдыха в конце марта, прочла много отзывов, и вначале даже слегка насторожило такое количество позитивных отзывов о Kempinski The Dome. Тем не менее, свой выбор остановила именно на этом отеле, и в итоге отзывы не только оправдались, но результат даже превзошел мои ожидания.
Это идеальное место для восстановления сил, переключения от суеты и ритмов большого города. Никакой анимации, шума и гама.
Очень красивая территория, с шикарными гольф полями, вокруг которых можно совершать пешие прогулки, наслаждаясь видами и тишиной.
В отеле и на территории чистота, в течение всего дня звучит приятная фоновая музыка и вкусно пахнет. В пятницу и субботу по вечерам живая музыка, очень красивое дополнение к отдыху.
Еда всегда свежая, вкусная и разнообразная, все отличного качества.
Уборка номеров ежедневная, очень чисто.
Весь персонал - на респешн, в ресторанах, барах, спа, и т.д. - внимательный, отзывчивый, мгновенно реагируют на любые просьбы и вопросы и стараются сделать все, чтобы ваш отдых стал максимально комфортным.
Отдельная благодарность прекрасным девушкам - Катерине и Диляре с гест-рилейшн и Арзум на ресепшн, за отличный чек-ин, мгновенное решение любых вопросов, заботу и внимание, которыми сопровождали все время отдыха.
Впечатления остались самые позитивные, теперь планирую останавливаться только в Kempinski The Dome.
20
Viacheslav P
Дата отзыва: 31 марта 2021
Проводили мероприятие по организации школы тенниса. Заказывали 6 кортов с утра до вечера. Очень впечатлил профессиональный подход сотрудников отеля! Огромное спасибо менеджеру Кораю за обслуживание и подготовку кортов, всё своевременно и точно как часы! Отдельная благодарность сотрудникам ресепшена Арзу и отделу по работе с гостями Екатерине и Юлии за быстрый чек ин в отель и постоянный контакт с гостями и решением их проблем! Уборка номеров и чистота отеля идеальная! И отдельно Повара и Банкет служба на высоте! Еда вкусная и всегда разнообразная. Официанты опрятные и приветственные. Бары работают на ура, коктейли делают быстро и выбор напитков очень большой!!! В общем рекомендую этот отель с лучшей стороны!
20
Tatiana M
Дата отзыва: 27 марта 2021
Мы не в первый раз в этом удивительном отеле. Если вы любите анимацию , детские крики, шумных людей, то вам сюда ехать не стоит. Приватность и респектабельность отличает этот отель от множества других отелей вокруг. Огромный гольф клуб на территории отеля является замечательным бонусом ко всем остальным достоинствам отеля. Вечерние прогулки по парку оставляют неизгладимое впечатление. Отличное качество продуктов, воды в ресторанах и в номере. Сравнивая с отелями типа Rixos premium Belek или Adam &Eva,понимаешь, что до такого уровня они явно не дотягивают.
20
Марьяна Маляс
Дата отзыва: 11 марта 2021
Очень красивый отель !😍Отдых был идеальный.Понравилось абсолютно все!Замечательная территория, внимательный персонал, комфортные и чистые номера, разнообразное и вкусное питание,хороший пляж и близко море , спа и зал отличные ! Обязательно ещё к Вам приеду !
20
Александр
Дата отзыва: 01 марта 2021
Проводили футбольные сборы в вашем отеле. Хотим сказать большое спасибо доброму и отзывчивому персоналу , а в особенности отделу по работе с гостями леди и ред Анне и менеджеру Катерине. Уборка в нашем номере проводилась очень тщательно. Так же , отзывчивый персонал на ресепшен. Спа и фитнесс центры тоже порадовали . Еда в главном ресторане еда была изысканная. Спасибо за тёплый приём! Остались только приятные воспоминания о хорошем времени в вашем отеле!
20
svetka77777
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Приехали на 10 дней поиграть в гольф.
Старенький, но абсолютно комфортный отель. Нам понравилось почти все.
Есть 2 сауны и теплый бассейн, очень было приятно в феврале погреться. Хотя местами на улице было выше 20.
Спортзал - отличный, ходила каждый день. Не было нужных гантелей - добавили по моей просьбе.
Неудобные большие подушки. Но на второй день обнаружили меню подушек, заказали гусиные, спали отлично.
Минусы.
Питание на троечку вообще. Накладывает персонал, но стоит еда и таблички мелкими буквами очень далеко, метра на 2 отгорожено, рассмотреть и понять нереально.
Приходилось спрашивать, а они с трудом могут обьяснить.
Маленький выбор фруктов - яблоки, бананы, апельсины, груши. За 10 дней 1 раз был гранат, 1 раз ананас. Все. Хотя в Турции уже сезон клубники. Брали такси, ездили за клубникой и фруктами.
За 11 дней сифуд был 3 раза. Всегда один и тот же сорт рыбы жареной. 3 раза был лосось.
Но большой выбор зелени и овощей 3 раза в день, реально большой выбор.
На завтрак было совсем печально.
И все было как бы замечательно, но на 5 день нашего пребывания в отеле развернулся масштабный ремонт. Позвонили нашему агенту и нас бесплатно переселили в номер с видом на море.
Какой номер лучше брать? Вид красивый практически во все стороны, на море конечно лучше. Для нас был важен не вид, а тишина. В сторону моря в плане тишины гораздо лучше. Потому что в другие стороны сильно шумят системы вентиляции. Но на море (бассейн) летом наверное очень шумно - бассейн, бар, кафе.
Самый большой плюс этого отеля - малолюдность. Ощущение, что заполнен наполовину, хотя на выходных народу было больше, турки приезжали в локдаун. Спокойствие, тишина, и это прекрасно!
20
Victor S
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Отдыхали в конце февраля. Хорошее тихое место, внимательный персонал, - стараются помочь в решении любого вопроса. Есть аренда детской коляски - очень удобно.
Спасибо lady in red Анне и Катерине за помощь.
Вкусное питание, отличная сауна. Много европейцев - гольфистов, также приезжают футбольные команды на сборы.
Не повстречали соотечественников формата "порву за Тагил", что порадовало.
Думаю, еще вернемся в следующем году, только не в летний сезон, конечно же.
20
Гульчехра Н
Дата отзыва: 25 февраля 2021
Хотим поблагодарить Всех сотрудников отеля за их гостеприимство и тёплое отношение. Особо хотели отметить работу Мехмет бея, который все время был рядом с нами и оказывал нам свою помощь во всем. Также хотим поблагодарить девочек из отдела работы с гостями. Отель хороший, и спокойная , тёплая обстановка , очень подходит для семейного отдыха.
20
Gökhan Ç
Дата отзыва: 16 февраля 2021
В вашем отеле чувствуем себя очень комфортно , можно сказать , как дома . Обслуживание на высшем уровне. Очень внимательный персонал. Непременно следующие и последующие сборы будем проводить только здесь. А особенно хотелось отметить гэстрилэйшен Анну за ее доброту и отзывчивость.
20
Peric I
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Были на сборах в отеле Кемписки Дом. Очень понравилась атмосфера . Питание в главном ресторане отличное. Качество и выбор на высшем уровне. Персонал в отеле отзывчивый . Спасибо отделу по работе с гостями менеджеру Катерине и гэстрилэйшен Анне Чолак. Обязательно приедем в ваш отель снова. Спасибо за тёплый приём.
20
Юрий М
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Это место выгодно отличается от множества других отелей на побережье Турции. Если вы хотите отдыхать и/или работать удаленно в комфортной приватной обстановке- вам сюда. Вместо порой назойливой анимации - покой, тихая джазовая музыка и живое фортепиано вечером. Качественная и вкусная еда. Комфортные и просторные комнаты. Отличный сервис, искреннее внимание к гостям и ко всем их желаниям и проблемам. Любители прогулок порадуются большим и прекрасным парком с живописными озерами и рощами на территории примыкающего гольф- клуба, где прогулки кажутся прогулками по райским садам. Три теннисных корта для любителей тенниса. Закрытый бассейн, сауны и хамам. Отсюда не захочется уезжать. Отдельное спасибо Катерине с ресепшен за помощь и внимание по всем вопросам.
20
Igor1990
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Отдыхал в отеле на протяжении месяца. Очень комфортные условия проживания, удобные и красивые номера. Питание очень вкусное, повара молодцы. Официанты и бармены очень внимательные и быстрые. Уборка в номере проводилась тщательно и в удобное для меня время. В отеле есть обновлённый фитнес зал и классный Спа центр с подогреваемым крытым бассейном. Я получил все необходимое от этого отдыха, очень доволен. Девочкам гест рилейшин отдельное спасибо за решение и помощь во всех возникающих вопросах. Надеюсь, вернуться снова в этот замечательный отель.
20
Денис Щ
Дата отзыва: 05 февраля 2021
Мне очень понравилось в отеле. Сервис на высшем уровне. В главном ресторане было все очень вкусно.
Обслуживанием очень довольны. Сотрудники в отеле все вежливые и доброжелательные. Спасибо менеджеру гэстрилэйшен Катерине и гэстрилэйшен Анне за отзывчивость и помощь. Хотел бы в будущем приехать на отдых в ваш отель с семьёй. Желаю вашему отелю процветания и много туристов. Обязательно порекомендую провести отдых у вас всем своим друзьям.
20
Alex T
Дата отзыва: 04 февраля 2021
Хороший прием в отеле. Очень понравилось. Все возможности для продуктивной работы. Питание очень хорошее. Отзывчивый персонал в главном ресторане , а так же девушки на гэстрилэйшен, готовые быстро реагировать на пожелания посетителей. Спасибо Анне Чолак, за поддержку и решение наших пожеланий на протяжении всего нахождения в отеле. Персонал хаускипинга не навязчивый и всегда появляется в нужный момент. Отель ставил о себе очень хорошие впечатления. С удовольствием приехал бы сюда на отдых с семьей.
20
RAF743685
Дата отзыва: 02 февраля 2021
Отдыхали в феврале с друзьями в этом отеле впервые. Комнаты очень уютные и комфортные. Больше всего в этом отеле нам понравился персонал, особенно отдел по работе с гостями, девочки очень внимательные и всегда помогают решить все возникшие вопросы. Гест рилейшин менеджеру Катерине Кая за тёплый приём отдельное спасибо. Бармены всегда улыбчивые, внимательные и быстрые. Еда очень вкусная и очень качественная, всегда все очень свежее. За это отдельное спасибо поварам. Провели в отеле прекрасную неделю и надеемся вернуться снова сюда. До встречи Кемпински Дом.
20
Vlad T
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Я был там в сентябре 2018 года (не мог выбрать этот месяц, когда делал обзор). Что ж, оглядываясь назад после 3 отпусков на разных курортах Белека, это определенно самый стильный. Средневековый дизайн пуфика - это успех, а не китч. Каждый вечер за ужином у них было живое выступление. Также были несколько дней в неделю, когда в вестибюле устраивались классные джазовые выступления, до поздней ночи. СПА тоже было очень хорошим.
С точки зрения еды я оценил салаты.
Однако детский клуб вряд ли пригодился. Парень там только что включил телевизор с несколькими мультфильмами, и это было развлечением. В противном случае затененный детский бассейн восполнил этот небольшой промежуток.
20
7647595
Дата отзыва: 23 ноября 2019
Удивила погода в начале ноября - солнечно и сухо , около 27. В отеле останавливаются в основном гольфисты, так как до ближайшего поля 10 минут пешком. От отеля ходит шатл по запросу. Гольф клубы Pasha и Sultan.
В отеле всего 130 номеров и это его преимущество, нет толп народа. И в ноябре не было детей. Хорошие номера, ухоженная территория и весьма неплохой шведский стол.
Возможно отель требует реновации, но это не критично.
Нам понравилось
20
Ирина К
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Отдыхаем в отеле Кемпински. Уже несколько лет . Самый лучший отель. Спокойный, шикарный. Прекрасное обслуживание. Дизайн отеля, номеров и баров с рестораном превосходное. Все очень удобно и понятно. Чистота . Вежливость персонала. Гости отеля в основном гольфисты и иностранцы. В этом году первый раз приехали с ребёнком 2 лет. Очень остались довольны. Сразу принесли кроватку со всеми детскими принадлежностями. Питание ребёнка тоже не составляло проблем. Много блюд диетических, супчиков, каш, фруктов, соков.
Рекомендуем этот отель всем, кто любит изысканность , высокий уровень сервиса и тишину !!! И отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями Екатерине. Всегда очень внимательна и профессионально решает любые вопросы !!!
20
Antony K
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Уже не первый раз в Кемпински. Отдыхаем с близкими и друзьями. Потрясающий отель! Комфортные номера, отличная инфраструктура - сауна, хамам, парная, крытый бассейн, спорт-зал, конечно же ресторан и барная зона! Вечером - живая музыка, и по желанию можно потанцевать. Всегда приветливый и вежливый персонал. Отменное меню на завтрак, обед, ужин - от выбора просто глаза разбегаются, все очень вкусно и попробовать хочется всё. На территории - зоны отдыха и бассейны под открытым небом, до моря рукой подать. Прилегающий пляж - чистый и оборудованы места для отдыха. Еще очень понравилось расположение и возможность гулять вдоль пляжа. или прогуляться до гольф полей и окунуться в особую атмосферу. Одним словом - сказка, то что нужно для перезагрузки и отличного отдыха! Спасибо за гостеприимство, особенно менеджеру Екатерине! В следующий раз обязательно в Кемпински. Рекомендую всем друзьям, близким и вам. Обязательно понравится.
20
Илья О
Дата отзыва: 19 ноября 2019
Изысканный отель, в котором понимаешь, что такое настоящее качество.
Здесь учтено всё от и до. Удобные номера, кровати, размер отеля и территории, ассортимент еды и напитков.
Кемпински - как машина бизнес-класса, где все продумано для пассажира.
Конечно, здесь есть свой пляж, пирс, ярко зеленая стриженая трава на газонах, гольф-поля, детский клуб и прочее. Но самое главное - здесь есть возможность для спокойного, медитативного отдыха, который деликатно обеспечивает Кемпински и его отзывчивый персонал.
И большое спасибо Lady in Red Екатерине!
20
511tanya
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Я была в отеле в ноябре 2019. Отель великолепный! Самое главное его достоинство - это спокойствие и тишина. Только негромкая приятная музыка - и то далеко не везде.
Отель (начиная от номеров, холлов, баров и заканчивая территорией) очень красивый, стильный, ухоженный, уютной и чистый.
Питание - для меня отличное! Всегда несколько видов мяса, один вид рыбки. Иногда подают морепродукты. На завтраке всегда радовали свежевыжатые соки (апельсиновый, грейпфрутовый, морковный). Алкоголь качественный.
Есть детская площадка, детский клуб (на территории, не в здании). Есть 3 детских бассейна: 2 открытых без подогрева, один крытый с подогревом.
Пляж - просторный, вход в море - песчаный. Есть свой пирс с баром и лежаками.
Сразу за отелем - гольф поля с потрясающе красивыми соснами и эвкалиптами.
Персонал отеля - крайне приветливы, услужливы, готовы помочь. Отдельное спасибо менеджеру службы по приему гостей - Екатерине за вашу заботу и оперативность
20
Elena T
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Отель очень понравился,особенно то что нет навязчивой анимации.Сервис супер, номера не очень просторные, но порадовал набор минибара.Территория небольшая но ухоженная.Вкусная еда, выбора не так много ну все очень качественное и вкусное.Виллы немного отдалены от основного здания, ну в ни х удобно останавливаться большой компанией для празднования каких то событий,никто не будет мешать и вы не будите никому мешать
20
Ekaterina2003
Дата отзыва: 26 октября 2019
Совсем неожиданно для себя, открыла, что отдых в Турции возможен в конце октября. В отеле Kempinski отдыхала с мужем 7 лет назад и была под впечатлением. Если вам не требуются аниматоры и коллективная аэробика в бассейне - вам сюда. За семь лет произошли преобразования, которые не коснулись номернова фонда, изменился холл, выстроен пирс. Прекрасная кухня, разнообразно и вкусно. Приветливый, заботливый персонал. Все очень достойно. Из минусов - необходимо поменять лежаки, они старые и неудобные. А также, неплохо было бы оповещать своих гостей о том, что в районе буйков, куда все стремятся доплыть, можно получить ожог медузы, зацепившись руками, или другими частями тела за канаты, натянутые между буйками. И это, скажу я вам, очень больно. Но в любом случае, плюсов больше, чем минусов, с удовольствием вернусь к вам!
20
anzolotova
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Совсем нет анимации, и в этом прелесть отеля! Тихо, спокойно, очень мало людей на пляже, даже при 100% заселении! Супер вежливое и приятное обращение, отзывчивость персонала, чувствуешь к себе «бережное» отношение. Ассортимент еды не огромный, зато все идеально свежее и действительно вкусно!
20
Elena Dmitrieva
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Sanita Spa в Kempinski Hotel The Dom замечательный! Особенно понравились процедуры Широабхьянга с потрясающе релаксирующим эффектом. Специалист Iluh (Илюх) -выше всяких похвал! Профессионал высочайшего класса!
20
Оля
Дата отзыва: 28 августа 2019
Отличный отель, не самый новый ремонт, но все очень чисто и невероятно красиво!
У нас был 2местный номер с видом на теннисный корт и соседний отель, частично даже было видно море. Номер чистый и очень просторный, полотенца меняли каждый день, косметику (шампунь, кондиционер, лосьон, гель для душа) и бар обновляли каждый день, не приходилось ничего выпрашивать.
Кухня: завтраки на любой вкус (яичница, хлопья, мюсли, блинчики, салаты, бельгийские вафли, свежевыжатые фреши, кофе, капучино, мокачино);
Обеды тоже на любой вкус и аппетит: пицца, сибас на гриле, форель на гриле, мооооре салатов, картофельное пюре, картошка фри, рис басмати, разные виды приготовления говядины, овощи гриль и тушёные.
Ужин всегда тематический, то азиатский, итальянский, средиземноморский, турецкий, мексиканский, международный.
Все ужины очень вкусные, и вообще по еде здесь отлично.
Во время ужина всегда кто-то либо играет на пианино, скрипке, поют оперу, очень красиво.
Алкоголь: импортный, коктейли делают вкусные, не воняет «самогоном».
Территория: красивая, ухоженная, зелёная. Поразило, что персонал газонную траву от сорняков прорывает руками, так все идеально выщипывают.
Бассейны огромные, чистые, каждый вечер их чистят специальными длинными швабрами, бассейны глубиной 140см.
Море: по утрам с 6 до 10 постоянно было грязное, то ли ночью туда что-то сливают, то от нам просто не повезло.
А все остальное время чистое и тёплое, мы плавали на пирсе. Нам там показалось лучше, чем на пляже.
Персонал: очень хороший, официанты внимательны и милые, уборщицы хорошо делают свою работу, бармены веселые, особенно нам понравился бармен в баре, который на 0 этаже.
Континент: очень радует что много туристов с Германии, Швеции, Британии, и мало с пост советских стран. Можно отдохнуть от «наших».
Общее впечатление: все очень превосходно, единственное что нам показалось, что немного туристы уже обнаглели) не могут сами зонт открыть, если рядом нет персонала, и начинают громко возмущаться, влом самим пойти к бару за коктейлями, постоянно оставляют полотенца на лежаках, а сами уходят на пол дня, и лежаки непонятно то ли заняты, то ли нет. По этому, просьба к туристам, которые уже полежали на лежаках и уходят, то возьмите с собой полотенца и отнесите их в место сдачи полотенец.
Kempinski is a one love!
20
Inga M
Дата отзыва: 27 августа 2019
Здесь действительно, как дома.
Очень дружелюбный и вежливый персонал, внимательность к запросам и просьбам. Это оазис тишины и спокойствия от суеты мегаполиса.
Номера убираются каждый день. Очень удобные подушки - редко встретишь такое в отелях.
Вечерами в ресторане на улице - живая музыка. Приятно удивило разнообразите блюд, особенно на ужин. Здесь выбор для самых привередливых: мясо, индейка, курица, вариации рыбных блюд.
В баре на пирсе персонал предлагает и напитки, закуски, орехи, коктейли и фрукты. Все для гостей!
Рядом есть гольф клуб. Утром в течении 5 минут и я уже там. Персонал отеля за день до игры - все показали, рассказали, проводили, помогли ответами на все вопросы.
Я счастлива и получила море наслаждения, что была там в таком красивом месте.
20
Инна Ф
Дата отзыва: 21 августа 2019
Рады, что вернулись в Кемпински!
Выбор отеля не случайный. Устав от суеты мы целенаправленно выбрали этот отель, причем не в первый раз! Если вам нужна движуха, грохочущая музыка и гул в ресторане, то это точно не сюда.
Вечерних представлений нет, и это подходит тем, кто приезжает в Кемпински , зная его концепцию!
Завтрак, обед и ужин очень достойные, без роскоши, но все отличного качества из свежих продуктов.
С учетом того, что отель построен не в прошлом году, сотрудники стараются сохранять всю обстановку в отличном состоянии. Самое главное на рецепции тебя слышат.....!!!! и пожелания учитывают. Благодарю отель и всю команду за стойкое желание вернуться!
20
Elena S
Дата отзыва: 13 августа 2019
Атмосфера отеля магнетически притягивает и я возвращаюсь снова и снова и только в этот отель!! Выражаю Благодарность Mr. Emrah и Katerina за теплую душевную встречу, предоставление моего любимого номера с видом на море, раннего 7.00 утра заселения в течении 30 мин после прилета . Огромное спасибо!!!!!!!!!! В этом отеле я люблю всё!!! Ощущения уюта везде и во всем, внимание, забота, любой вопрос решается мгновенно, ощущения себя в раю!!
Вкусная еда, прекрасный сервис в ресторанах и барах!! Спасибо большое Mr. Savash!!!!!!!!!!
Большое спасибо сотрудникам отеля Kempinski за комфорт, приятные эмоции, вашу искренность, доброжелательность, жизнелюбие и желание вернуться в Kempinski!!!
8
darkfighterr
Дата отзыва: 12 августа 2019
Еда, обслуживание, номерной фонд, уборка (как номеров, так и отеля в целом) – практически всё требует очень и очень больших улучшений.
Яркие примеры:
- в холле отеля, в урне для окурков перед лифтом на первом этаже ТРОЕ суток лежал мусо, который никто не убирал. Только после того, как я позвал менеджера и ткнул его носом — убрали;
- полотенца не убирают с лежаков в течение дня – в результате 90% заняты и не используются
- ужасное обслуживание как на пляже, так и у бассейнов – официанты проходят один раз в 2-3 часа
- хамсто от одного из официантов – всё приходится через менеджеров решать
- еда – субъективно, средненькая (кроме, фрешей)
- дешёвый местный алкоголь. Вместо Мартини – местный вермут.
Ну и так далее. Это не уровень сетевых отелей, на который мы рассчитывали, увы.
Скорее буду отговаривать от посещения знакомых – за эти деньги есть немало достойных предложений.
12
Belosvetoff
Дата отзыва: 05 августа 2019
Тихий, очень спокойный отель. Территория зеленая, в меру ухоженная. К номеру претензий нет - чисто, прохладно, все работает. Персонал старается, особенно, если не забывать о чаевых) Красивый холл, стеклянные лифты, номеров не очень много. Вай-фай нормальный, проблем с ним не было. Еда средняя, но вполне терпимая на те три дня, которые мы там находились. На длительный срок - не знаю, вопрос дискуссионный.
Теперь переходим к самой печальной части: пляж. Грязный, неухоженный, усыпанный окурками. На всем без исключения печать упадка и пофигизма. Складывается впечатление (не у одного меня, кстати), что отель и пляж имеют разных хозяев. В результате загорали на газоне у бассейна.
Резюме:вполне подойдет для спокойного отдыха нормальных людей, не увлеченных аквааэробикой и анимацией. Для пляжного отдыха лучше выбрать другой отель.
20
Ирина Ирина
Дата отзыва: 31 июля 2019
Нам очень понравился этот отель. Все было замечательно. Быстрое заселение. Предоставление отличного номера, Mr. Emrah BARAN, за что ему отдельная, искренняя благодарность и почтение!
На ресепшене всегда предельно учтивые и предупредительные Екатерина и Гульнара (русскоговорящие). Решали все вопросы за секунды.
Номер большой, уютный, чистый. Учтено все до мелочей- есть чайник, чашки, ложки, мини-бар, халаты, тапочки, фен, причем,отлично работающий, иголки, нитки и прочее. Номер убирали каждый день на "отлично". Каждый день пополняли бар. Мы купались на пирсе. На пирсе работал бар - все напитки отличного качества. Пляж - песок, чистый, убирали каждый вечер. Территория чистая, ухоженна, красивая. По газонам гуляют красивые птички-удоты, видели их так близко впервые)
Чистый бассейн - большой с теплой водой. На территории незаметно ходят охранники, спасатели, так что чувствуешь себя в безопасности и под защитой)
Прекрасный СПА. Светлана подберет процедуры, а Ла Май сделает волшебный массаж и хамам! В СПА очень приветливая, доброжелательная, уютная, комфортная атмосфера! А какой там нереальный имбирный чай! Обязательно поробуйте!)
Не смотря на то, что отель был на "стопе", мы не почувствовали , что много людей. Большая территория позволяет не сталкиваться ни в море, ни на суше) Очень уютно!
Кухня не очень разнообразная, лично нам не хватило морепродуктов. Вечером всегда живая музыка в ресторане.
Думаю, что этот отель подойдет для семейных пар, молодых людей в медовом месяце) и просто для тех, кто хочет отдохнуть в тишине и спокойной, комфортной обстановке и высоком сервисе. Здесь нет привычной для Турции постоянной анимации, шума и громкой музыки. Отель полностью соответствует своей концепции "релакс".
Благодарю менеджеров отеля за прекрасный отдых и море положительных эмоций!
20
Alyona V
Дата отзыва: 29 июля 2019
Только вернулись с нашего семейного отдыха в этом отеле. Сказать что это был лучший отель в жизни, это не сказать ничего! Турция бывает разной, это мы поняли по приезду домой. Этот отель выбирали по близости к аэропорту, т.к. дети у нас маленькие и хотели как-то облегчить им перелёт и дорогу. Отель шёл со скидкой 40% . Почему? Не знаю, но может поток туристов спал, поэтому решили привлечь больше постояльцев. Итак, потрясающий вид отеля , восточный стиль. На ресепшене нас встретили как дорогих гостей. Номер был не готов, но нам предложили оставить вещи и пойти на завтрак (придёт был утром). И тут нас просто «убил» шведский стол! Это разнообразие блюд , свежевыжатые соки (всегда), блинчики, панкейки, бельгийские вафли, разнообразные сыры, кофейные аппараты, свежие фрукты (арбуз, дыня, черешня, слива, перчики). Мы были в таком восторге! А потом ещё этот номер... с видом на море, до которого 3! Минуты пешком, большой бассейн, детский бассейн, пустой пляж! К слову пляж был пустым все наше пребывание. Возможно потому, что большинство людей( европейцы) плавали в бассейне. На море ходили только русские, кстати которых было очень мало. Если поедете с детьми, к детям у турок особое отношение. Это постоянные нежности, внимание и прочее. Персонал хороший. Если будете оставлять чаевые в размере даже 2$, то вас будут просто «облизывать». Убирают хорошо, чисто , но не всегда в удобное время. На ресепшене девушка русская есть. Поможет, подскажет. Такси от отеля дорогое. Будьте готовы потратить 10$ в одну сторону и 10$ в другую. На территориею есть гольф поля. Это если вы увлекаетесь. Территория очень Зеленая, хоть и не большая. На ужин всегда есть мясо на гриле. Ассортимент коктейлей, вина и пива разнообразный. Коктейли разбавляются конечно, но не сильно. Вино на любителя. Пляж песчаный! Заход отличный! Нареканий нет ! Отель отличный! Но есть одно НО! Отел находиться очень далеко даже от простых палаточных магазинов. Захочется купить простых чипсов, берёте такси. Захочется купить сувениров, берите такси. Для нас это конечно минус, НО! В номере есть мин бар, который каждый день обновляется. Там есть пиво, орешки, печенье , сок и кола.
16
Ирина Дутикова
Дата отзыва: 24 июля 2019
Приезжаем сюда уже много лет подряд. Обожаем Кемпински, несмотря на то что наблюдали в и пик и упадок (год когда Эрдоган поссорился с Путиным, приехали на следующий год, отель только- только выкарабкивался из провала. Все таки россияне - патриоты!).
Сегодня с удовольствием можно сказать - отель на верном пути возвращения былого благоденствия!!! Приятно поразило что отель загружен полностью! Это значит что ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО! И мы сможем еще много лет сюда ездить.
Персонал отеля делает, что в их силах на сегодняшний день, приятности постояльцам! Нынче нам с гордостью доложили что поменяли матрацы и постельное белье. Ощутили это на себе - приятно!
Поменяли ковролин в коридорах! Это было актуально!
Из моментов «под ???»:
- непонятно зачем сюда едут с детьми, особенно с тинейджерами, когда сегодня такое предложение по отдыху с учетом всех возрастных категорий деток. Им скучно. Они пытаются вести себя прилично... но это же такая скукотень, когда рядом в двух отелях громыхает музыка, туса и все зажигают...
Для маленьких деток отель что в его силах делает: детский бассейн, игровой клуб...НО! Все таки это академичный отель как и задумывалось изначально!
К деткам все и персонал и постояльцы отеля относятся с умилением (невозможно иначе!), но все таки Турция уникальное место в отношении отдыха с детьми и можно найти более привлекательные варианты!
- убрали строгие рекомендации по дресскоду на ужин. Жаль. Мы привыкли каждый вечер устраивать себе небольшой праздник. И отель все для этого делает: каждый вечер особая кухня и милое ненавязчивое живое музыкальное сопровождение... и пришедшие на ужин прямо с пляжа в мокрых купальниках, парео, шортах, а мужчины с обнаженными сожженными торсами немного нарушают приподнятое праздничное ощущение. Ну, слава Богу, таких было немного. Раньше метр ресторана настойчиво предлагал одеть на ужин что то более приличное.
- мы разбаловали персонал немного... все время суем денюшки. Поначалу, первые годы нашего пребывания в отеле, вообще об этом и речи не было! Все работали на полную катушку, стараясь угодить. Сейчас ждут чтобы немного «подогрели», и уж тогда,конечно, расшибутся в лепешку... Не жалко, ничуть... просто не очень приятно... сами виноваты, разбаловали... а поводов никаких и не было.
- карточки члена клуба «Кемпински».... странное образование, которое ничего не дает. Когда мы уточнили, лет пять назад, какие у нас, как у членов, преимущества, нам ответили: бесплатная вода и пресса в зоне ресепшн...🤔... странная привелегия, если не успеешь войти, тебе наливают шампанское, в этом отеле по крайней мере.
Хотелось бы, конечнохоть небольшую, но все таки скидку за верность и постоянство....
Семья Дутиковых
Июль 2019 года
20
Sergey K
Дата отзыва: 08 июля 2019
Ранний заезд +100$, поздний выезд тоже +100 $. Первое впечатление что людей нет, все красиво, качественно, оригинально, немного изношено. В целом отель оправдывает свои 5*. Завтраки отличные, пляж- песок, гальки не много, с ребёнком самое оно. Ужин без изысков, но все основное есть. Алкоголь в ресторане и барах европейский и местный. Минибар обновляется ежедневно и бесплатен. Ещё отдыхаем, пока все хорошо.
20
Диана В
Дата отзыва: 12 марта 2019
Все в стиле кемпински, рекомендую!
Как всегда отличный сервис сети отелей и отличный спа. Получили огромное удовольствие и спокойствие, так в отеле не сезон, семейных пар не было вообще. Несмотря на небольшое количество гостей было достаточно персонала, отличный выбор блюд и классическая музыка в живом исполнении за ужином
20
Marina L
Дата отзыва: 14 ноября 2018
Удивительное место, куда приезжаю уже много лет. Прекрасное обслуживание, удобные, чистые комнаты, замечательная кухня. Шаговая доступность гольфа и моря. Люди, работающие в гостинице, уже стали друзьями. В общем это место, которое стало домом)
20
DNM
Дата отзыва: 08 ноября 2018
Отдыхали с мамой в конце сентября. Гостиница понравилась. Чистые и уютные номера, если оставлять пару долларов, то белье меняют ежедневно, шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела -Salvatore Ferragamo, один нюанс -нет зубных щёток... что конечно удивило. Мини-бар, кофе, чай, чайник имелись. Прекрасный вид на море, балкончик с креслами. Очень тихо и спокойно. Пирс, шезлонги, полотенца. Прекрасное, чистое море. Ещё раз советую давать чаевые, тогда про Вас не будут забывать на пляже, иначе придётся ходить самим в бар. Очень понравилась территория отеля. Что касается питания, то для мне лично все понравилось-очень много зелени, фрукты, салаты, в общем здоровое питание. Спа салон не рекомендую. Цена очень завышена, а наличие русскоговорящего персонала скорее минус, чем плюс. Совсем не стараются, массаж быстрый и не профессиональный, делая массаж лица массажист вышла на время маски, а вернулась с ужасным запахом сигарет. В общем уровень обслуживания в спа не соответствует отелю. За 2.5 часа на двоих заплатили $600. Ещё о плюсах-отсутсвует анимация, зато по вечерам живая музыка. Особенно понравился вечер с игрой на рояле. Имея опыт проживания в сети “Kempinski” могу сказать, что Отель хороший для формата all inclusive Turkey.
20
MaxOrloff
Дата отзыва: 19 октября 2018
Прекрасный отдых в бархатный сезон, который состоялся благодаря всему персоналу отеля. Впервые у меня нет никаких нареканий по обслуживанию.
Всему персоналу большое спасибо. Если так пойдёт дальше, то уже европейцы будут учиться сервису у турков.
20
Irene
Дата отзыва: 14 октября 2018
В отеле в третий раз за полтора года. Можно сказать, махровые быстро-репиты)
Заселение.
Прошло всё быстро. Бронь была на обычный стандарт, по GHA был положен двойной апгрейд до сивью, но номеров не было. Предложили боковой сивью на Сирену, отказались, попросили дать гольфвью, дали без проблем. Сразу покатились в номер. На момент нашего приезда была конференция на 150 человек (для осознания масштаба бедствия в отеле всего 170 номеров). Гестрелейшн Катерина сразу извинилась за все будущие возможные моменты с этим связанные и сказала, что в случае чего мы можем сразу идти к ней. Забегая вперёд, скажу, что мы к Катерине ходили один раз - узнать как дела и спросить про планы отеля на будущее.
Номер.
Гольфвью, третий этаж, 343. Всё стандартно: огромное количество полок и шкафов, продуманная зона под чемоданы, закрытый ото всех балкон, нормальная дверь в ванную/туалет (пунктик у нас, оказывается). Всё, как и в другие два раза. Шума ни от каких установок не слышала, спали великолепно. Сразу нашли горничную на этаже, договорились об удобном времени уборки. Чаевых не давали (сначала не было мелких денег, а потом, каюсь, забыли).
Сервис/Персонал.
Всё было хорошо. В бичбаре быстро подходили, на третий день сразу несли наши привычные напитки, даже не спрашивая, приносили даже ту еду, что не было в меню, если мы интересовались. Вряд ли наш официант знал, что мы репиты и прочее бла-бла. Считаю "чистым" отношением. В ресторане всегда тоже было всё вовремя и обходительно. Всё также при заказе шампанского уточняют, принести ли сразу бутылку или не надо. Бутылку приносят в ведёрке со льдом и регулярно (вовремя) подливают. Могут просто помочь донести тарелку до столика (даже когда у меня в руках была только она одна). Всё с улыбками, без панибратства и прочего. В баре на террасе ситуация чуть хуже, официанты раз на раз. Девочка работает чёрти как, может и перепутать и вместо сухого вермута принести бьянко и много чего ещё. Но это уже мелочи. Обычно к времени посещения этого бара были на расслабленной волне и это как-то не сильно тревожило.
Еда/Напитки.
По еде лично для меня всё было изумительно. Я ела и ела много как ни в одном отеле в этом путешествии. На завтрак постоянно брала сыр типа камамбера, свежие фрукты, выпечку и прочее. В первый же день на завтраке спросила про безлактозное молоко, принесли через 5 минут и все последующие дни оно было в свободном доступе. Обеды в бичбаре тоже всегда хороши (пицца с тунцом и пита с сыром - ванлав). Ужин был каждый день разным, запомнился особенно вечер с морепродуктами. Но, в целом, это, конечно, дело вкуса каждого. Кому-то не вкусно было. Кому-то - мало. Нашему столику всего было достаточно.
По напиткам в этом году, к сожалению, произошел эпикфэил - появился локальный алкоголь. Водка, вермут, виски - по умолчанию нальют локал. Мартини нет вообще. Если хочется коктейль на импорте - будь добр идти именно к бармену и проследить. Это прям вообще не комильфо, конечно. Но, что поделать, отель становится массовым, а ценник вверх не растёт относительно прошлого года, где-то приходится экономить, хоть и Баба-Яга против.
Территория/Пляж/Бассейн
Всё та же. Компактная, но очень хорошо спланированная. Можно отлично провести время где угодно практически в тиши. Лежаков свободных уйма, что на пляже, что у бассейна. В этот раз даже на пирсе было достаточно пустых мест. Полотенца в свободном доступе. Бичбой ходит, официант ходит, приносит всё оперативно. Но мне это не очень актуально, ибо столько поедая, ходить надо больше.
Итог.
Отель оправдал ожидания, хоть и появление локального алкоголя расстроило. Однако, для сезона это пока любимое место в Белеке. Отель полностью мне подходит. Fits, так сказать. И, честно сказать, я была бы рада, если бы отель ушел с Allincl, это было бы лучше, мне так кажется, потому что послушав рассказы (от репитов, которые были летом и приехали вновь в октябре) о том, какие постояльцы были в этом году, стало понятно и почему отзывы негативные и почему в какие-то периоды просаживался сервис. Но тут уж менеджмент сам виноват, что не вытащили наплыв и специфику туристов.
20
Этот С
Дата отзыва: 26 сентября 2018
Плюсы:
+ всего 175 номеров
+ приятные (а местами - уникальные) элементы интерьера в холле отеля
+ в номерах отличная сантехника и шумоизоляция
- никаких новомодных стеклянных перегородок между туалетом и спальней
+ преимущественно приличная и возрастная публика без детей
+ полное отсутствие анимации
+ вполне съедобная кухня
+ фреш-соки на завтрак (грейпфрутовый, морковный, апельсиновый)
+ всегда есть выбор вкусненьких диетических (детских) блюд
+ три многофункциональных кофе-машины
+ приятные и вышколенные официанты
+ стабильный и шустрый WiFi
+ мягкие матрасики на лежаках
+ полотенца лежат у бассейна и у моря стопками, бери сколько унесешь
+ большой бассейн
+ свободные лежаки есть всегда
+ лежаки можно ставить на газоны
Минусы:
- крохотная территория (гольфовые поля - не в счет, т.к. до них еще дойти надо)
- в баре у бассейна играет дикая турецкая попса вместо подобающего отелю тихого релакса
- песчаная береговая линия отеля изуродована огромным пирсом (заходишь в море и наслаждаешься видом на сваи пирса - мрачно, уныло и некрасиво)
- со стороны поля для гольфа круглосуточно шумит вентиляция в подсобных помещениях отеля
Отель можно рекомендовать взрослым людям, ценящим комфорт, личное пространство, умеренную тишину и покой.
16
angryboss
Дата отзыва: 23 сентября 2018
Итак, в очередной раз убедился, что бренд Kempinski лично для меня переоценен. От от Кемпински ожидаешь большего....да и стоит всё это - очень не дешево.
Да, для Турции он вплоне не плох, а именно:
Хороший сервис (насколько он возможен в таком формате), неплохая еда (на 4+ по миру, на 5 для турции), большие номера.
Номера: Неудобная конфигурация ванной комнаты, сами номера большие за счет того, что вытянуты в длину. Я жил в номере с видом "не на море" - спать с открытым окном невозможно, потому что стоял гул вентиляционной системы, которая расположена с этой стороны здания. Кстати, приятно удивил отличный мощный фен - большая редкость даже в очень хороших отелях!
Территория отеля имеет очень маленький фасад на море, участок не очень большой, кусочек пляжа не очень большой. Основная территория - это гольф поля, там же расположены виллы.
На пляже и на пирсе бОльшая часть мест отведена под платные кабаны. Впрочем, не смотря на то, что отель был полный - мест для всех везде хватало.
Крепкий алкоголь преимущественно местный (обычного турецкого качества), вино - дешевая Италия, для непритязательных - вполне сойдет, но в целом именно в этом уровня отелю не хватает.
Завтрак - честный свежевыжатый сок, неплохой кофе, хороший выбор еды, есть игристое для тех, у кого была бурная ночь.
Wifi работал бесперебойно практически на всей территории.
Вообщем, вроде как добротный турецкий пляжный отель, под крутым брендом и за дорого. Но ничего особенного.
16
overtakt
Дата отзыва: 16 сентября 2018
Прекрасные утренние пробежки-прогулки вокруг поля для гольфа. Длина маршрута 5 км. Везде стоят указатели. На маршруте чудесные виды, сосны, хвоя под ногами. Цапли и утки на озерах. Как альтернатива утренней пробежке у моря. Этот отель для спокойного отдыха с прекрасным входом в море и пустым пляжем.
20
VladimirZ2
Дата отзыва: 15 сентября 2018
Не первый раз в Кемпински. Отель соответствует высоким стандартам. Были несколько ситуаций , когда немного подводил человеческий фактор персонала, но они общей картины не испортили . Из приятных бонусов - повышение класса . Отдельное спасибо Екатерине с ресепшн - именно такие люди делают пребывание приятным и безоблачным!)
12
bayv83
Дата отзыва: 31 августа 2018
Были с 21 по 31 сентября . Так сказать прям- только вернулись!!!! Если вы видели нормальные сетевые отели в других странах то этот Кемпински не тот совсем ... из статуса сетевого Кемпински он выбивается всем !!!!
Мы первый раз в Турции и чтобы не прогадать с отелем выбирали сетевой- прогадали в этот раз.
Обслуживание никакое - в прямом смысле!!! Никакое совсем ... нет тебя!!!!Так часто как я ходила в этом отеле на ресепшн то за тем то за другим - я не ходила ни в одной стране !!!номера честно говоря требуют ремонта!!! Постоянно проблемы с кондиционером и электричеством . Уборка- это только название, о ней можно понять только потому что кровать заправили .... когда забудут полотенца положить , когда принадлежности для душа!! Справочно- услуга « утюг по запросу»- это я бы назвала « будь настойчив и тебе его дадут»!!!
А главное что у них есть очень интересная устойчивая услуга « если нет свободных номеров - не беда, мы заселим вас в «биде...»
Я бронировала супериор 40 метров- согласно сайту .... а заселили нас в 20 метровый на нулевом этаже номер похожий для проживания персонала... при том когда я обратилась к девушке русскоговорящей Екатерине она меня начала убеждать что номер и есть 40 метров ...( фото прикрепила) заявленный балкон и есть балкон - это требует отдельных аплодисментов смотрите фото Балкона. Формально балкон есть - мне сказали !!!!
После моего негодования менеджер отеля сказал что постарается мне помочь и через 3 дня выдал номер 40 метров))- именно тот который я вообще то и оплатила))
Кухню можно отметить как - хорошо !!! Блюда разные - всегда можно найти поесть что то)
На пляже мест на всех не хватает , лежаков не хватает .... если вы едите именно на пляж,то либо запасайтесь будильником и бегайте на пляж пораньше либо туда ехать не надо!!! Много очень много детей маленьких соответственно заявленное спокойствие в отеле это очень и очень большое заблуждение... и очень жаль что там нет полноценной анимации в этом случае, потому что дети слоняются по территории совершенно самозанятые))) кто чем ...!
20
MariaKorol
Дата отзыва: 25 августа 2018
Отель прекрасный! Приезжаем сюда уже второй раз, и приедем ещё. Территория зелёная, ночью все красиво подсвечивается. Пляж чистейший - постоянно убирают. Проблем с полотенцами и лежаками нет. На пляже у каждого лежака кнопка - можете вызвать официанта и заказать еду и напитки. Постоянно приносят большой поднос с фруктами. Еда в отеле вообще прекрасная - все очень разнообразно, очень много салатов, блюд из мяса, фруктов. Специально для русских готовят каши и супы. Большой выбор мороженого. Отдельно хочется отметить итальянский ресторан - блюда бесподобны и очень красивая подача. Бассейны огромные, нет столпотворения и всегда есть свободные лежаки в отличии от других турецких отелей. В отеле хорошо организована зона для детей. Она огорожена заборчиком, над бассейном тент, рядом детская площадка, детский клуб здесь же в отдельном домике, и для родителей тапочки чтобы не ходили в пляжной обуви. Все очень продумано. И самый большой плюс отеля - отсутствие анимаций, дискотек, нескончаемой долбежки над ухом. Это настоящий пятизвёздочный отель каким он должен быть - без людских толп, пьяных людей, слоняющихся по вечерам в поисках приключений и орущего быдла. Спасибо менеджменту и хозяину отеля, что держите марку! Обязательно приедем ещё!
20
Татьяна З
Дата отзыва: 20 августа 2018
Отдыхали в отеле в сентябре. Из аэропорта в отель индивидуальный трансфер, что очень удобно. Сам отель тихий, спокойный. Комнаты большие, чистые. Выбор еды небольшой, но все вкусное. Персонал доброжелательный. Никакой громкой музыки и шума. Все тихо, спокойно. По вечерам ужин при свечах и тихая музыка. Чудесный отдых!
20
Светлана К
Дата отзыва: 18 августа 2018
Мы-постоянные гости отеля и при написании отзыва буду сравнивать Отель и отдых в нем с прошлым годом. В части чистоты и сервиса Отель остался на прежнем высоком уровне. Но тишину и Релакс Отель потерял и потерял именно из-за гостей отеля, которые решили наполнить Отель множеством своих детей. Не смотря на то,что в отеле нет детской анимации, нет водных горок и прочих прелестей для детского отдыха, Отель наполнен великим множеством детей разного возраста. Если Отель не хочет потерять своих постоянных гостей, которые каждый год выбирают Кемпински именно из-за его тишины и спокойствия, руководству отеля необходимо что-то менять! Не смотря ни на что, наш отдых удался и мы хорошо отдохнули! Теперь о наших пожеланиях - отелю нужна реновация, особенно диванам и креслам на ресепшен. На завтраке хотелось бы видеть омлет постоянно, а также разнообразить другие блюда. На пирсе также хотелось бы большего комфорта в части количества лежаков, как было в прошлом году. А вот у бассейнов можно добавить лежаков-места там предостаточно. Следовало бы информировать гостей,что после освобождения лежаков полотенца хорошо бы хотя бы свернуть в кучку.... а то сложно понять занят лежак или нет. Столкнулись в этом году с нехваткой мест на пирсе в раннее время и у бассейна после обеда. В целом весь персонал отеля приветливый и внимательный за исключением пары человек на пирсе. Отдыхом мы остались довольны, так как всегда настраиваемся на позитив. Хочется выразить огромную благодарность Екатерине за внимание к нашим просьбам! Нас, как постоянных гостей, заселили раньше положенного времени, а также разрешили сдать номер чуть позже установленного времени. Как театр начинается с вешалки, так и любой Отель начинается с службы гест релейшен и ресепшн. И отелю в этом повезло! Девушки в красном-вы прекрасны! Мы любим этот Отель за его тишину и Релакс и приезжали в него именно за этим. Если Отель вернёт себе прежний статус, обязательно вернёмся!
20
Дата отзыва: 11 августа 2018
Уважаемые дамы и господа, поднакопившие на летний отдых побольше многих других и готовые потратить накопленное на море, солнце и беззаботную недельку-другую. Этот отзыв для Вас потому как это место в Турции далеко не дешевое. С чем сравнивать из отелей одноклассников у меня есть так что отзыв думаю достаточно объективен.
Целю поездки изначально была перезагрузка зависшего мозга. Отели сиотрели исходя из цели. Отрицательные отзывы об отеле есть, но как мне кажется они скорее случайность нежели закономерность.
1. Разместили в 7:30 утра по факту заезда. На все про все 5 минут. Плюс Звезда однозначно. Менеджеру Erol Evrensel отдельное спасибо - быстро, четко, понятно. Правда заранее было написано письмо с просьбой о раннем размещении.
2. Номер. Еще одна Звезда. Большой, чистый, может быть не совсем современный, но на наш вкус очень хороший. Не скупитесь и доплачивайте за вид на море. Это того стоит.
3. Бассейн. Тоже Звезда. Да он один, не считая крытого. Но большой, причудливой формы, чистый, красивый и главное не жаркий, не смотря на жару на улице. В нем есть бар по типу доминиканских. Подплыл, выпил, уплыл. Приятно.
4. 4я Звезда за отель в целом. Он маленький. Около 170 номеров. Ну то есть где-то 450 человек в базарный день. За это я бы дал даже 2 Звезды.Kempinski не гонится за сверхдоходом, не строит бунгало - он держит марку за свои деньги.
5. Пляж. Не большой, чистый. Всего достаточно. Есть бар, платные шатры, бесплатные шатры. Ну в общем все, что может быть нужно. Никаких карт за плотенце. Никаких браслетов на руки и т.д. Проблем с лежаками у вас не будет, занимать ничего не надо, правда если вы не любитель поспать до 10. А вы за этим сюда ехали? Еще одна заслуженная Звезда. За море звезду не дам потому что оно само по себе. Море как море. Иногда штормит иногда грязное, но в основном супер ласковое турецкое море.
6. Анимация made in Turkey. 2 Звезды. За то что ее нет. Kempinski ее уничтожил. За это особое спасибо. Ни кто не орет в мегафон, ни кто не пристает и т.д.
7. Сервис. Они делают all the best. Проблем не было ни разу и ни где. Но помните начало - Цель визита не разгульная пьянка. Столики в ресторанах тоже не проблема - вас точно посадят, улыбнутся, скажут you are welcome, Sir, приятно. Вообще Sir от персонала слышишь так же часто как Брат от турок в дешевых отелях. Может какие- то мелкие сбои и проскакивают, но мы их не замечали потому, что не хотели замечать. Не поскуплюсь на Звезду точно.
Итак имеем 8 звезд.
Теперь о том, что не очень (индивидуально для нас).
1. Еда. Ужин почти отлично. Большой выбор блюд. Всегда хорошее мясо и отличная рыба. Обязательно много на гриле. Фрукты. Мороженое. Не хватало каких-то мелочей. А вот завтрак и особенно обед скудноватые для такого класса отелей. В целом пережить можно, но Звезду заберу.
2. Странно когда в барах не оказывается чего-то совсем простого например Martini. И ни кто за ним не сходит. И почему-то в барах в основном все турецкое. А где собственно Лакшери? Минус Звезда.
3. Дети. Цветы нашей жизни. На этой клумбе их много. Они в основном маленькие. Пищат, визжат брызгаются... ну ведь им нечем заняться. Ни горок ни анимации ничего этого нет. Был бы отель ну хоть 12+ а лучше 16+ цены бы ему не было. А так минус Звезда.
Итого имеем математику
8-3=5 Звезд. Что и требовалось доказать. Смело поезжайте и не жалейте о потраченных
20
Дата отзыва: 10 августа 2018
Хороший отель с небольшой, но идеально ухоженной и чистой территорией. Песчаный пляж, чистое море и пирс с шезлонгами и баром. Что еще нужно для счастья? ))
Важно! Здесь все наряжаются. Везите с собой все платья и туфли)) Даже в обед 90% не в пляжной одежде. А вечером ВСЕ нарядные, с макияжем и укладкой. Многие женщины на каблуках.
Хочу отметить доброжелательность всего персонала отеля. Все работают быстро и с улыбкой. Отдельно хочу сказать "Спасибо" девушкам в красном - Екатерине и Татьяне, а также администратору ресторана Кимбат! Девушки, желаю Вам всего наилучшего!
Из минусов отмечу два момента:
1) на пирсе маловато шезлонгов.
2) Отельные служащие (пополняющие бар) после стука заходят очень быстро в номер. Это не очень удобно, потому что нет вообще шансов успеть накинуть халат, если не дай Бог ты лежишь в кровати и отдыхаешь.
А в целом, мне здесь очень нравится. Чисто, вкусно, спокойно, доброжелательный персонал.
20
Дата отзыва: 01 августа 2018
Если Вы хотите отдохнуть спокойно, качественно и с определенным вниманием и заботой к себе, то Вам подойдет этот отель. Мы получили от отдыха самые положительные впечатления. Питание, комфорт и сервис, все было на должном уровне.
Могу рекомендовать ехать сюда с малышами, так как детский стол, настоящий детский стол, мелко нарезанное мясо (всегда вареное), овощи на пару, пюрешки овощные и фруктовые, вполне себе замена детским банкам.
Фруктовое разнообразие по сезону, свежие салаты и свеже приготовленные рыба и мясо, почти всегда монопродукт и нет никакой мешанины, кроме авторских блюд, приготовленных при тебе!! Не надо ждать, что вы увидите километры мисок с разными блюдами, тут все как дома и этим и ценно, супер свежее, хрустящее и каждый найдет себе по вкусу блюдо.
Подходит для спокойного отдыха в кругу семьи, гостеприимно, как дома!!! Сюда хочется вернуться!!!
20
Дата отзыва: 25 июля 2018
Это второй визит в отель сети Kempinski. Думаю, кто посещал этот отель, тот знает,что там всё всегда на высшем уровне. Никаких нареканий нет. Единственно что, это отель не для молодежи, которая хочет отрываться на дискотех. Он больше для любителей спокойного отдыха. То место, где можно уединиться.
4
Дата отзыва: 22 июля 2018
Приехали 18го июля на 9 дней, я, муж и сын 9 лет. На 3ий день купили в отеле надувной матрас после завтрака, за 35 долларов, в магазине, в отеле. Продавщица хотела за него изначально 35 евро, но как обычно в Турции нужно торговаться и она уступила за ту же сумму, только в долларах. В этот же день матрас разорвался. Естественно деньги она не отдала и поменять тоже его не захотела. Чек она отдала только после того, как я его попросила. С этим всем хозяйством я пошла на ресепшн, попросив их посодействовать, но что даже менеджер отеля (по крайней мере он так представился), сказал, что она арендатор и посодействовать они не могут. Типа, вы его разорвали-это ваша вина. Собрался целый консилиум у ресепшна, который ничего предпринять не смог. Для сравнения, я привела пример покупки обуви.Если я покупаю пару обуви и они разорвались в тот же день, то я прихожу в магазин и тд мне их меняют, то это нормально; но если разорвался обычный надувной матрас за 35 долларов ( который по их словам выдерживает до 90 кг), но видимо не выдержал 9ти летнего ребёнка, то это ненормально.... Мы как минимум 3 раза в год посещаем 5ти звездочные отели по всему миру и очень редко встречаем такое отношение к клиентам. Заплатив за отель более 3х тысяч евро за 9 дней, отель как минимум мог бы сделать коммерческий жест, к тому же альтернативы этому магазину в округе нет, так как вокруг отеля вообще ничего нет. Вообще ничего. Хотелось бы обратиться к реальному руководству отеля, чтобы они получше выбирали своих арендаторов и качество их продукции.
16
Дата отзыва: 22 июля 2018
Планируя свою поездку в этот отель нужно знать и подготовиться к следующему:
1. Проблема со свободными лежаками на море и у бассейна. Занимать их надо рано утром до завтрака, но можно столкнуться с тем, что кто-нибудь, не взирая на оставленные вещи, займёт «ваши» лежаки. Мы сами попадали в такую ситуацию и не раз наблюдали это со стороны. Чтобы не трепать себе нервы мы зарезервировали кабину на пирсе, но стоит это 120 евро в день. На пляже - 80 евро. И делать это лучше заранее списавшись с отелем до своего приезда.
2. Совет по выбору номера: центральная часть отеля с видом на море обязательно будет связана с запахом кухни. Особенно яркие запахи на ужине, так как делают мясо и рыбу гриль.
3. Еда вполне качественная, но не особенно вкусная и разнообразная. В Регнуме или Роял МАКСе вкуснее, но там и дороже.
Желаем хорошего отдыха!
20
Дата отзыва: 16 июля 2018
Отдыхаем в этом отеле уже в третий раз! 1. Еда: всё на высшем уровне))))) свежайшая пахлава нескольких видом, мясо просто обалдеть))), каждый вечер тематические ужины с музыкальной программой, овощи свежие, а арбуз выше всяких похвал, отдельная стойка с детским меню, в общем, всё всегда свежее, вкусное и разнообразное 2. сервис : в первый день очень долго ждали воду из румсервиса ( около 45 мин),сделали замечание Lady In Red, моментально последовала реакция, больше такого не повторялось, и вообще на все замечания была молниеносная реакция, что очень радовало 3. Пляж : очень чисто, море освежающее и чистое, единственное - наши российские туристы, как всегда))) занимают шатры чуть ли не с вечера, кидают свои шмотки, а на пляж в итоге приходят, как выспятся и наедятся, нет слов((( бассейн супер, особенно детская зона, он частично закрыт тентом, что позволяет целый день возле него находится. 4. Номер: брали делюкс seaview - просторный, уборка дважды в день, постоянно пополняются запасы воды.
Отель очень красивый и зелёный, настоящий восточный дворец! Обязательно сюда вернёмся!
20
Дата отзыва: 13 июля 2018
Всем привет!
Почти десять лет отдыхаем в этом отеле. Бывало по разному, но отказаться пока не смогли.
Спасибо команде ребят работающих в интересах отдыхающих туристов))).
В этом году явно все стараются быть предельно вежливыми и заинтересованными чтоб отдых удался.
Спасибо за приятное время, и быстрое решение не больших недоразумений.
Рекомендуем приезжать сюда семьей и насладиться морем и красотой эвкалиптов.
))) спасибо.
12
Дата отзыва: 10 июля 2018
English (Комментарии на русском языке ниже)
We have stayed 4 nights with our delegation in the hotel. I am not going to say many words how the hotel is good, but it doesn’t deserve to the 5 star rating. Here are more reasons for it.
FACILITIES
Overall all facilities are in good condition. SPA, the beach and swimming pools are available.
However the electricity was switched off very frequently so in result there many situations when the guests got locked, including myself too.
Also, the cut off of the electricity bothered us when we had a meeting with our partner. We had to switch on the projector 3-4 times while the meeting focus also got lost.
I don’t think there are too many things to do with the family, especially for kids.
INTERNET
Internet is working well and almost everywhere.
Yet what, was annoying is you have to log in every time when you go up/down the floors.
There was a time when the internet was off totally for half day.
PARTICULAR PROBLEMS PER ROOMS
119 – there was a piece of old apple in the minibar.
190 – the AC didn’t work properly so the guest had to sleep in hot room.
137 – the door key started working properly only after getting the 3rd key.
STAFF
The staff was very kind and professional only TILL the Check out.
I took our team members to the Mall of Antalya as they wanted to make some shop and before going we were told that we could have our lunch when we return the hotel.
So we made the check out ON time, paid the balances ON time, returned the keys ON time.
When we came back, we visited the open area restaurant (as the main one’s time finished) and 6 people from our team ordered 14 cheeseburgers considering the other team members as well and if anyone did not feel full, they could have shared the extra ones.
HOWEVER, the open restaurant staff told us (not in kind way; I think he wanted to check my English while the Russian was the 2nd language in the hotel, and for sure the staff could understand Uzbek language somehow, however he asked me speak English and I did so!) that we could not have lunch after check out.
I was shocked about this so visited the receptionist to clarify the situation.
And I was told the same though there were two witnesses told that we could have lunch.
I truly UNDERSTAND the hotel policy that the guests cannot have lunch after the check out. BUT
1. If you do not provide the meal after check out, do not announce to your guests that they can have lunch after the checkout.
2. as there were guests (even from our delegation) who had meal after the check out, next time put “NO LUNCH” stamp in RED color on the foreheads of everyone so your restaurant staff will know whom to give whom not to because I felt it was only us who were told about your RIGHTFUL policy. ACT EQUALLY!
Only thanks to Ms. Katerina at the reception, they “allowed” us have meal at the open area restaurant – only no any orders (which were FREE), only lahmajun or cookies can be eaten. Funny thing is that if we ordered any food that is usually free while your stay at the hotel, became chargeable for us. At the end we had cookies and fruits for lunch.
The main thing is not about the meal. We are able to buy lunch outside as well as we are able to stay in such hotel.
What made me angry is that the hotel cannot keep its promise, the change of the attitude after you check out, and their action on purpose.
Отель не заслуживает 5 звезд
Мы пробыли 4 ночи с нашей делегацией в этом отеле. Я не буду говорить много слов о том, как отель хорош, но он не заслуживает 5-звездочного рейтинга. Вот еще несколько причин для этого.
ОБОРУДОВАНИЕ (Объекты)
В целом все объекты в хорошем состоянии. SPA, пляж и бассейны.
Однако электричество отключался очень часто, в результате было много ситуаций, когда гости были заблокированы, в том числе и я.
Кроме того, отключение электричества беспокоило нас, когда мы встречались с нашим партнером. Мы должны были включать проектор 3-4 раза, и это повлияло на качество встречи.
Я не думаю, что гостиница подойдет для семейного отдыха, особенно для детей.
ИНТЕРНЕТ
Интернет работает хорошо и почти везде.
Но что было досадно, вам нужно входить в систему каждый раз, когда вы поднимаетесь / опускаетесь по этажам.
Было время, когда интернет не работал несколько часов.
ОСОБЫЕ ПРОБЛЕМЫ В НОМЕРАХ
119 - в мини-баре было кусок старого яблока.
190 - кондиционер не работал должным образом, поэтому гость должен был спать в в жаркой комнате.
137 - ключ двери начал работать только после получения 3-го ключа.
СОТРУДНИКИ
Персонал был очень добрым и профессиональным только до чек-оута.
Я взял членов нашей делегации в Молл Антальи, поскольку они хотели делать шоппингн, и перед отъездом нам сказали, что мы можем пообедать, когда вернемся в отель.
Таким образом, мы сделали чек-оут вовремя, заплатили дополнительные расходы, вернули ключи вовремя.
Когда мы вернулись, мы посетили ресторан опен ареа (как основное время закончил), и 6 человек из нашей команды заказали 14 чизбургер, считая других членов команды, и если кто-то не чувствовал себя полным, они могли бы заказать дополнительно
ОДНАКО, персонал ресторана сказал нам (не очень вежливо, я думаю, он хотел проверить мой английский, в то время как русский язык был вторым языком в отеле, и, конечно же, персонал каким-то образом мог понять узбекский язык, однако он попросил меня говорить по-английски и я сделал это!), что мы не можем пообедать после чек-оута.
Я был потрясен этим, поэтому посетил ресепшн, чтобы прояснить ситуацию.
И мне сказали то же самое, хотя было два свидетеля, которые сказали, что мы можем пообедать.
Я действительно ПОНИМАЮ ПОЛИТИКУ ГОСТИНЕЦЫ, что гости не могут пообедать после выезда. НО
1. Если вы не подаете еду после чек-оута, не сообщайте своим гостям, что они могут пообедать после выезда.
2. Как были гости (даже из нашей делегации), которые ели после выписки, в следующий раз поставьте марку «NO LUNCH» в красном цвете на лбу каждого, чтобы ваши сотрудники ресторана знали, кому не нужно, потому что я чувствовал, что только нам сказали о вашей ПРАВИЛЬНОЙ политике. АКТИВНО!
Только благодаря госпоже Катерине на стойке регистрации они «разрешили» нам пообедать в ресторане открытой зоны - только никаких заказов (которые были БЕСПЛАТНЫ), только лахмаджун или печенье можно съесть. Забавно, что если бы мы заказали любую еду, которая обычно бесплатна при вашем пребывании в отеле, она стала платной для нас. В конце у нас были печеньки и фрукты на обед.
Главное не о еде. Мы можем купить обед на улице, а также мы можем остановиться в таком отеле.
Меня раздражало то, что отель не может сдержать свое обещание, изменить отношение после чек-оута.
12
Дата отзыва: 09 июля 2018
Отдыхали десять дней в данном отеле ,в конце июня.Очень много минусов!Хотелось спокойного ,комфортного отдыха.Увы...проблемы кругом.Номера убирают плохо,пляж также убирается посредственно.Один бич бой,не успевает ,приоритет платным кабанам.Столики и шезлонги всегда в песке.Да и зонтиков на пляже не хватало,приходилось обращаться к GR.В ресторане сервис также не ровный ,на завтраке ни разу не предложили чай-кофе.Самообслуживание.Давно с таким не сталкивалась,в приличных отелях!GR все замечания,просьбы записывают,но многое остается без изменений.Видимо менеджмент Кемпински считает что и так сойдет.Контингент в основном страны постсоветского пространства.Питание и напитки оочень средне.Даже затрудняюсь отметить какие то плюсы.Давно у меня не было такого посредственного отеля,за не малые вобщем то деньги.Разве что море было очень теплым...Неплохой СПА центр и спорт зал.Девочки хостес,стараются,молодцы!а в основном персонал какой то расслабленный и необученный.В целом на троечку!
16
Дата отзыва: 23 июня 2018
Посетили отель , когда он только открылся и работал на полупансионе . Полностью соответствовал своему бренду. Хорошие просторные номера , спа центр. Очень приличное питание и никакой анимации. Спокойно. Релакс.
12
Дата отзыва: 18 июня 2018
Отдыхала неделю в данном отеле с семьей (двое взрослых и дети 9 лет и 11 месяцев) в июне 2018 года. Постараюсь максимально подробно описать его. Начну с самого главного, на мой взгляд, преимущества - достойная публика. Возможно, известное в Европе имя данной сети отелей либо высокий ценник отсекают тех наших соотечественников и иных аналогичных гостей, за которых стыдно, проблемы которых на пляже и в иных местах выслушивать не хочется, которые тащат еду в номер... Подобных субъектов (уж простите) в этом отеле мы не встретили. Ура!
Теперь по порядку об остальном.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Прямо скажем, заселение прошло на "троечку". Сотрудник ресепшн что долго писал, копировал, отмечал; щедро обмениваясь репликами со своими коллегами. Дети захотели пить. Со стоящей рядом стойке с напитками и сладостями мы попробовали взять воду, на что нам достаточно резко сказали не трогать, что, мол, сейчас нас обслужат. А почему бы самим до оформления не предложить?! Минут через 7 напитки наконец принесли. В общем, знают ли сотрудники отеля, что они работают в Кемпински, вызывает большие сомнение.
НОМЕРА. Первый предложенный номер на 1 этаже пах сыростью и нафталином, был темным и вызывал полное уныние. Из окна видно давно не убираемые грустные теннисные корты. В этом номере мы остаться отказались. Как потом выяснилось не зря: комары нещадно кусают гостей номеров первого этажа.
В предложенном номере с видом на море на 2 этаже обстановка ровно такая же. мы заселились, но заснуть в ту ночь долго не могли: музыка из ресторана была достаточно громкой. Тем, кто гонится за видом из номера, сразу скажу - не стоит. Вид посредственный в виду особенной архитектуры балконов, затрудняющей вид на море. Да и море для Турции далековато от отеля. В итоге нас переселили на третий этаж с видом на поля для гольфа, Тихо, красиво, пахнет эвкалиптом.
Все номера, что мы видели - с обшарпанной мебелью, очень незамысловатыми (как у бабушки на даче) старыми креслами на балконе. текущими раковинами, исцарапанными рамками зеркал. Интерьер давно морально устарел. В общем, не удивляйтесь. Сравнить Кемпински в Санкт-Петербурге и в Белеке просто невозможно. Это небо и земля.
ЗДАНИЕ, УБРАНСТВО И ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Вот здесь, пожалуй, все на твердую турецкую "четверку": здание красивое, стильное, чистое, радует глаз. Мебель (в частности диваны) хоть и Fendi, но промята и просижена настолько, что присесть не хочется. Территория в сторону пляжа небольшая, но уютная: красивый, причудливой формы бассейн, мостики, арки, много цветов, аккуратно высаженных цветов, приятная детская зона с отдельным бассейном, горкой, душем в виде клоуна. Шезлонгов перед бассейном предостаточно.
Та часть территории, что ведет к полям для гольфа, огромна. Поля красивые, выхоленные. К ним ведут дорожки, где тень и аромат эвкалиптов, позволяют прогуливаться и днем и вечером и всегда с удовольствием. Важный момент для тех, кто хочет выбрать виллы для проживания. Вечерам лягушки рядом с ними квакают так громко, что едва ли можно спокойно находиться на улице рядом с домиком и мирно беседовать (Я серьезно).
ПЛЯЖ. В целом пляж достаточно чистый, убирается по-старинке вручную. Здесь есть так называемые платные "кабаны" в основном закрепленные за жителями вилл, но при желании за достаточно существенную сумму (от 80 до 120 (как поторгуетесь) долларов в сутки их можно бронировать. есть отдельно стоящие шезлонги под зонтиками (очень немного) и тенты с шезлонгами. А теперь внимание! На всех желающих шезлонгов не хватает!!! Не знаю, кто те люди, что написали в отзывах ниже противоположное, но если (О, ужас) вы проспали и в 7 утра не заняли себе места по тентами, не видать вам шезлонгов. Гости ссорятся по это причине, ругаются на ресепшн, но ситуация не меняется. Стыдно для пятизвездочного Кемпински! Просто позор и жуткое неудобство. Кроме того, положенные матрасы у обслуживающего персонала выпросить удается только обратившись к руководству. Обслуживание на пляже отсутствует как таковое. Предназначенные для вызова официантов кнопки не выполняют своих функции: персонал вызовы просто игнорирует. В общем, хотите воды или мороженого - идите в бар. На мой взгляд, это самый жирный минус отеля, ведь на пляже люди проводят большую часть времени.
Заход в море и выход для чувствительных особ будет непростым, так как полоса в пару метров гальки у кромки больно массирует ( ;) ) стопы. Но тепло воды компенсирует все. А разве не за этим вы приехали? ;)
АНИМАЦИЯ, к счастью, как таковая отсутствует. за руку на аква аэробику под гремящую музыку вас никто не потянет, и шанса исполнить на глазах у всех танец живота вечером у вас не будет. Здесь достаточно тихо, музыка в основном спокойная и приятная. Это важно. никакой какафонии. Для детей есть мужчина, которого все называют клоуном. Он проводит мини-диско и игры по вечерам, чем никоим образом не мешает остальным отдыхающим. В ресторане практически каждый вечер живая музыка. Хорошая или так себе, но есть.
СЕРВИС. Очень он здесь странный. Про ресепшн уже писала. Недоумение вызывают официанты ресторана. Часть из них - турки, иные - казахи. Все бы ок, но первые не говорят ни на русском, ни на английском, вторые уж очень медлительны. Турецкий чай и кофе ужасного качества: готовить их здесь не умеют.
Уборка номеров посредственная. Из безусловных "плюсов" сервиса в номерах - наличие детской косметики (SEBA): малышковый гель для душа, шампунь и лосьон для тела везти с собой не нужно. Для деток есть и симпатичные желтые халатики, а также мягкие желтенькие полотенца.
Не могу не отметить, что потерянные солнечные очки нам были возвращены. Приятно.
Хочу отметить услужливость так называемых ladies in red (фишка Кемпински). Девушки действительно стараются, всегда готовы помочь объясниться с официантом в ресторане или обеспечить детский стульчик в надлежащем виде. Вот здесь хочу сказать девушкам большое спасибо.
ПИТАНИЕ. Не слишком разнообразно? Пожалуй, да, но и мясо, и рыба есть всегда. Свежее, достаточно вкусно приготовленные, На ужине всегда есть блюда приготовленные на гриле. Они пользуются особой популярностью: лосось, сибас, говядина, люля, куриные крылышки, ягнятина и овощи на гриле очень вкусные. Вино трех видов - красное и белое турецкого происхождения (достойного качества), игристое - итальянского. Остальные алкогольные напитки из бара официанты приносят с большой неохотой. Всегда есть свежевыжатый апельсиновый, морковный и грейпфрутовый соки. Иные - пакетированные. Вода - и в стекле, и в пластике. Пожалуй, не хватало только молочки на завтраках. ВАЖНО! Вчерашних макарон в сегодняшнем салате - по старой турецкой традиции - вы здесь не найдете.
Фрукты. Действительно отборные: в июне были арбузы, дыни, персики, нектарины, виноград, яблоки, груши, черешня. В достаточном количестве!
Отдельно хочу отметить, что проблем накормить 11-месячного малыша у меня здесь не было. На детском столе всегда были овощные супчики, пюре из овощей, вареное мясо (индейка, говядина, курица), порезанное на мелкие кусочки. К качеству - никаких вопросов. Приготовлены детские блюда, как и положено, без соли и иных специй.
Мороженое доступно весь день и действительно вкусное.
Морепродуктов, к сожалению (скромные кальмары в томате однажды вечером - не в счет) не было ни разу.
Мой вывод - максимум на недельку выбраться сюда чтобы позагорать, накупаться, поесть фруктов и расслабиться - можно. Больше - скучно, так как поехать особенно некуда , ну или далеко. Если только в The Land of Legends (15 минут на такси), но это уже совсем другой отзыв ;)
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур