- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Илерибаши
- Отели Илерибаши
- Selectum Family Resort
Selectum Family Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,12
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
455
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Рыбная ловля
- Водные виды
- Волейбол
- Баскетбол
- Йога
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
10
Niiaz
Дата отзыва: 03 мая 2026
Огромная территория, несколько бассейнов, река, разделяющая выход на море и основную территорию отеля с раздвижными мостами, туристы, приплывающие ловить рыбу или крабов с катера, большой песчаный пляж, хороший заход в море, бары просто везде, также есть кофепойнт с хорошим турецким кофе. Практически везде говорят на русском, проблем с заказом или общением нет. Еда - просто топ, разная кухня для каждого дня недели, большое разнообразие блюд.
9
Olga
Дата отзыва: 18 апреля 2026
Ухоженный компактный отель, с качественным и вкусным питанием.
Комфортно отдыхать как с детьми так и только взрослым.
Посещаем второй раз и точно не последний.
Для нас это отличное место для спокойного отдыха, когда нужно выспаться, наплаваться, и не искать где вкусно поесть.
Полное расслабление.
Поддержка персонала на высоте! Ивана окружила вниманием и заботой, при этом ненавязчиво.
Вино с фруктами в номере по приезду после долгого перелета тоже были очень кстати!
Очень благодарны отелю за наш отдых!
9
Marina
Дата отзыва: 10 апреля 2026
Отличная зеленая территория, хороший пляж. Еда хорошая и разнообразная в любом из ресторанов. Неплохой выбор по алкоголю, напитки есть и местные, и импортные. Мороженое, соки, отдельно кондитерская. В апреле бассейны были прохладные, но дети купались. Аквапарк не работал. В спа центре - теплый бассейн, достаточно чистый, несколько саун. Персонал и guest relation - отзывчивые и стараются помочь.
Бронировали через букинг номер в бунгало, оказалось в апреле бунгало еще не заселяют - неприятно, нам не хотелось жить в основном корпусе, хотелось больше приватности. Но с заселением в итоге разобрались. Из пожеланий - обновить спорт инвентарь для тенниса, большого и настольного. Не очень понятно по анимации, но видимо это еще не летняя концепция, поэтому все довольно вялотекуще.
Бронировали через букинг номер в бунгало, оказалось в апреле бунгало еще не заселяют - неприятно, нам не хотелось жить в основном корпусе, хотелось больше приватности. Но с заселением в итоге разобрались. Из пожеланий - обновить спорт инвентарь для тенниса, большого и настольного. Не очень понятно по анимации, но видимо это еще не летняя концепция, поэтому все довольно вялотекуще.
20
Иван З
Дата отзыва: 27 декабря 2025
Нам очень понравился отель, всё на высоком уровне сервиса! Сама локация очень интересна, с разводным мостом через реку, как в Питере. Территория вся в цветах, ухожена и всё очень комфортно!
->Питание устроило на 100%, есть всё что нужно и не нужно)
->Жили в основном корпусе, окна на бассейн. Номер удобный, с балконом, по которому как лианы спускаются разные растения. Ощущения райского сада)
->Бассейн большой, очень прикольный, заход плавный как в море.
->Детская анимация и детский центр очень интересный, привезли домой фирменную разрисованную собственноручно футболку Леди Баг. Несколько раз стирали, рисунок на месте! Очень понравилась ребенку.
->Массажный салон и зазывало - ну такое.
->Пляж и береговая линия - респект! Антуражно и необычно, пальмы, соломенные зонтики, оформление привлекает, фотки получаются супер!!!
->Очень большая территория - можно гулять среди домиков, а ощущение как в каком-то зеленом парке или даже сказочном мини-городке.
->Персонал всё по делу, всё чётко, услужливо и реально молодцы, спасибо!
->Среди отдыхающих много румын, очень семейные, веселые ребята. Готовые помочь если что, речь у них похожа на русскую)
20
Тамара Г
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Нам очень понравился этот отель! Красивая благоустрленнся территрия, прекрасняй пляж, вкусная еда. Здесь отзывчиаый, улыбчивый персонал. Номера в отеле просторные, уборка каждый день. Спасибо!
20
Maria B
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Отель очень понравился. Все сотрудники очень хорошо работают. Питание разнообразное и очень вкусное. Сауна прекрасная.
20
Andrey M
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Были на завершение сезона. Все понравилось. С погодой повезло. Отель понравился. Пляж, большая территория, Много всего для детей
20
Светлана С
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Добрый день всем. Побывали в этом чудесном отеле. Рекомендую всем . Вежливый, русскоговорящие персонал. Вкусная еда, вкусные напитки.
10
Маргарита
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Очень дружелюбный персонал, сразу решали все вопросы, звонили и спрашивали все ли хорошо. Питание качественное, свежее, достаточное. На удивление вкусные местные алкогольные напитки - шампанское и вина. Номера достаточно просторные, кровати удобные, белье качественное. Уборка номеров тщательная. Пляж очень понравился.
Хорошо бы на пляже организовать дорожку с поручнями в море - легче выйти из моря пенсионерам.
Хорошо бы на пляже организовать дорожку с поручнями в море - легче выйти из моря пенсионерам.
20
Евгения Е
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Отдыхаем в данном отеле и хотим отметить, что сервис отличный, алкогольные напитки качественные и коктейли вкусные. Еда вкусная. Персонал вежливый. Пляж и территория очень красивая, удобная. Хамам, крытый подогреваемый бассейн - все понравились. Со стороны отеля было предоставлено поздравление в день рождение. Минусов не нашли.
16
Сергей У
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Были в ноябре. Отдыхом остались довольны. Еда вкусная, алкоголь качественный. Персонал дружелюбный. Не хватило анимации, было скучновато. Мебель уставшая.
20
Алексей С
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Отличный отель с шикарной территорией, очень вкусная еда, приветливый персонал, идеальный выход к морю, прекрасный пляж, увлекательная развлекательная программа (караоке, концерты кавер-групп, выступления фокусников). Есть корты для большого тенниса, столы для настольного тенниса, фитнес-зал и бассейны. Этот отель - как государство в государстве: здесь есть все для комфортной жизни. По сути отсюда можно никуда не уезжать все время вашего отдыха, и вам не будет скучно. Рекомендую всем!
20
Наталья К
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Отличный отдых, вернемся обязательно. Территория, персонал, все отлично, повезло с погодой, есть крытый подогреваемый бассейн.
20
Pavel M
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Все отлично !!кайф!!!! Территория отличная!!!сервис хороший !!!
С погодой повезло ,море теплое ,пляж лучший !! 👌👌👌👌👌
20
Maps187377
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Прекрасный отель, огромная зелёная территория!
Отлично провели тут осенние каникулы вместе с детьми. Отличная погода, теплое море.
8
Darya
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Очень слабая анимация. Мало фруктов. Безразличный персонал.
20
Explorer03538872403
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Отдыхала с пожилой мамой. По всем параметрам подошел этот отель: относительно неделеко от аэропорта 45 минут, первая линия, приемлемая цена, зеленая и ухоженная территория. Остались давольны, наши ожидания оправдались: хороший сервис, сотрудники готовы всегда помочь, питание тоже понравилось. Жили в основном корпусе, номер вполне комфортный и чистый.
Единственное, нам не очень повезло с шумными соседями.
20
Инна
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Очень хороший отель, вкусная еда, очень зеленая территория, вежливый персонал. Приехали с ребенком, для него много активностей: бассейн, горки, волейбол, есть ферма с животными. Все остались очень довольны!
16
MarPaLa
Дата отзыва: 04 ноября 2025
Отличный отель: много вкусной еды, мы купались еще 1 ноября. Развлечения для детей, подростков и взрослых. Забытые вещи забирали на ресепшен, ничего не пропадало. Отличный массаж и спа. Очень слабая развлекательная программа по вечерам, никакой шоппинг.
8
Pavel
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Просторный номер люкс со свежим ремонтом, вид на море отличный! Красивая территория, хороший пляж, хорошие напитки, быстрый сервис в ресторане, доброжелательный мужской персонал
Уборка могла быть лучше, в главном корпусе с видом на бассейн очень шумно, выспаться не возможно, в конце октября контиционирование выключено! Еда очень посредственная, про сладкое вообще молчу…
Уборка могла быть лучше, в главном корпусе с видом на бассейн очень шумно, выспаться не возможно, в конце октября контиционирование выключено! Еда очень посредственная, про сладкое вообще молчу…
20
Mark D
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Отель очень понравился!
1. Очень зеленая ухоженная территория, много уютных уголков.
2. Хороший достаточно просторный номер, уборка каждый день, чисто.
3. Вкусная еда в главном ресторане, отдельно хочется отметить ресторан Cooking cellar, который работает 24/7 - очень удобно.
4. Чистый, просторный пляж с большим количеством лежаков.
Всё очень дружелюбно по отношению к гостям, с удовольствием приехали бы ещё раз)
20
Артур Х
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Отдахали на осенних каникулах с детьми. В целом все понравилось, по оценке Цена - Качество всё отлично. Море хорошее, пляж тоже. Детский клуб довольно таки интересный, детям 7 и 9 лет понравилось. Питание тоже достойное. Красивые закаты за горами Кемера. Хорошее обслуживание в бунгало на пляже за отдельную плату.
Из недостатков можно отметить качество уборки в номерах, и слабую вечернюю анимацию и для детей и для взрослых.
20
Diana D
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Мы хорошо проводим время в этом отеле. Территория красивая, зеленая и большая. Персонал очень доброжелательный и все время готов помочь. Все решетка
20
Сергей О
Дата отзыва: 30 октября 2025
Удачное расположение отеля, приятный не навязчивый сервис , вкусная еда, довольные дети! Все понравилось, спасибо 😍
20
Атанаска И
Дата отзыва: 29 октября 2025
Отель отличный, нам очень понравилось. Персонал очень доброжелательный и полезный. Территория очень красивая и зеленая. Это был хороший опыт.
20
Svetlana
Дата отзыва: 28 октября 2025
Отдыхали с подругой в отеле с 15 по 24 октября.
Очень зеленый, уютный отель. Территория поражает - джунгли практически))) много скульптур, ручейки, пальмы-цветы-апельсины-мандарины-гранат-банан и многое другое растет на территории отеля.
Много красивых локаций, мест для релакса (гамаки, кресла, пуфики). Сидишь у реки, пьешь кофе и кайфуешь.
Номер просторный, шкафа закрытого только не хватает. Уборка ежедневная, меняли полотенца каждый день, дважды поменяли постель, тапочки поменяли тоже))
По еде и напиткам нареканий нет - много, вкусно, разнообразно. Приятное дополнение - ресторан и бар 24/7. Мороженое в различных вариациях, фреши яблоко-апельсин-морковь по расписанию в баре у бассейна. Наелись и напились на год вперед)))))))
Большая благодарность менеджеру по работе с гостями Вере Сагар за помощь, подсказки, поддержку, организацию бронирования кабаны на пляже и ресторана в день рождения. Спасибо за профессионализм и приятное общение!
Персонал доброжелательный, все вопросы можно решить и без чаевых - главное, с добром и улыбкой. К менеджерам гестам можно всегда обратиться за помощью - по телефону 500 из номера или лично зайти.
Пляж потрясающий - большая береговая линия, пальмы, зонтики и кабаны. Как будто ты где-то на Карибах)) Морюшко ласковое, почти все дни спокойное. Плавать одно удовольствие. Перед отъездом в зону плавания заплыл дельфин неожиданно, напугал немного (подумала, что акула...), так близко в воде дельфина не видела никогда...
Играли постоянно в дартс и боччу, пару раз стреляла из винтовки. Аниматорам Энесу и Джану спасибо за позитив!!! Вечером ходили на детские и взрослые шоу, караоке, живую музыку, дискотеку на плаже. Было весело и насыщенно. Скучать было некогда.
Спасибо огромное всем сотрудникам отеля за наш чудесный отдых!
С удовольствием приеду еще раз!!!
10
Denys
Дата отзыва: 26 октября 2025
Мы приезжаем уже второй раз (на этот раз большой компанией) и однозначно не последний, отличное место для отдыха с детьми различного возраста, большая зелёная территория, отличная еда, приятный персонал и комфортные номера, а так же стабильность сервиса, с годами качество не меняется.
20
VadimNSK
Дата отзыва: 25 октября 2025
В отеле все понравилось, были в октябре. Неделя прошла очень быстро, хотелось бы остаться еще!
Большое количество интересных развлечений для детей, не было времени скучать!
10
Mikhail
Дата отзыва: 20 октября 2025
Номер в бунгало отличный, все очень удобно, комплимент в номер к годовщине понравился.
В основном ресторане большой выбор блюд, однако с напитками не очень - кофе не очень, выбор маленький и надо бегать за официантами. Второй ресторан (близко к амфитеатру, с обслуживанием по меню) понравился гораздо больше - хоть выбор и ограничен, но качество блюд лучше, прекрасное обслуживание, отличный кофе, народу мало, приятная обстановка.
Вечерние развлечения есть, понравилось выступление кавер-группы возле бассейна, в баре у бассейна тоже прекрасное обслуживание.
Guest relation выполнил все наши просьбы, спасибо.
Пляж неплохой, бар с хорошим выбором напитков и отличным обслуживанием, и хотя лежаков много было занято, всегда можно найти место, песок для Белека не очень, как и вход в море - есть галька, но терпимо.
Турецкий а-ля карт ресторан не очень понравился, ничего особенного, хоть он был и не положен (к нас было меньше недели отдыха), но guest relation любезно предоставил нам поход туда. Пожелания по номеру хоть и сообщал заранее, выполнили не совсем, по ходу пришлось менять номер. Аквапарк фактически только для детей.
Турецкий а-ля карт ресторан не очень понравился, ничего особенного, хоть он был и не положен (к нас было меньше недели отдыха), но guest relation любезно предоставил нам поход туда. Пожелания по номеру хоть и сообщал заранее, выполнили не совсем, по ходу пришлось менять номер. Аквапарк фактически только для детей.
20
Dani S
Дата отзыва: 19 октября 2025
Дани Сулакова 5 / 53 минуты назад в Google
Мы останавливались в этом отеле с 12 - 19 октября . Красивая зеленая зона, подходит для прогулок. Красивые места для фотографий. Чувствуется аромат цветов. Даже запах рядом с пляжным баром был незабываемым. Мы зарезервировали самый бюджетный номер, но нас разместили в главном здании. Номер больше, чистый и тихий. Каждый день они наполняли холодильник пивом, пепси-колой и другими напитками. Косметика в ванной комнате - это шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела. Пляж впечатляет. Пальмы на песке. Достаточно шезлонгов для полноценного отеля. Широкая песчаная полоса. Море после третьего метра становится глубоким. Пляжная обувь не нужна. На всей территории страны имеется множество заведений питания. Включая круглосуточный ресторан с обслуживанием. Кафе у реки очень хорошее. В главном ресторане вкусная еда. Есть широкий выбор и тематические вечера. Браво всей команде, от поваров до официантов! В качестве рекомендации, могу добавить, очень плохое освещение как в номерах, так и во внешних частях ресторана. Вечернее развлечение было скучным. В соседнем отеле каждый вечер были вечеринки с диджеем, лазерами. Этого очень не хватало в этом отеле. Когда мы выходили из отеля, мы забыли рюкзак. Охрана на выезде с территории остановила автобус, и его привезли к нам. Огромное спасибо всем, кто работает в этом отеле! Мы уже скучаем по тебе!
20
Sasha A
Дата отзыва: 18 октября 2025
Отель максимально семейный,что нам и понравилось, детей тысячи! все сделано для детей, шведская линия ждя деток,обалденный большой клуб, где с утра до поздней ночи занимаются детьми, Шеф аниматор Светлана♥️очень милая,добрая)спасибо за такую команду! Девочки аниматоры безумно любят детей и прекрасно с ними ладили,дочка 6 лет можно сказать жила в этом клубе, пару раз оставляли и своего малыша,но уже за доп плату) очень удобная опция
Персонал везде как на подбор, очень вежливые и хотят помочь.
Про еду: Большой выбор всего,особенно радовала меня зелень, ужины самое интересное,каждый вечер разная кухня . На ужин каждый вечер мороженое шариками, а так везде по отелю стоят холодильники с мороженым в упаковке.
Официанты спрашивают, что принести выпить, обслуживают очень быстро,всегда оставляли им на чай,трудятся как пчелки. Правда очень милый и отзывчивый персонал.
Один раз посетили рыбный А-ля карт, дают клубнику,что в столовой Клайне редко бывает. Но зато было много вкусного арбуза, рыбный ресторан рекомендуем, хорошая рыба на гриле
Пляж: хороший пляж, так же есть детская площадка под тентом. Несколько баров, в баре на пляже работали русскоговорящие ребята,которые делают отличные коктейли) кстати, везде в барах к пиву подают орешки👌кстати, очень хороший алкоголь.
Анимация в отеле абсолютно ненавязчивая, что тоже хорошо,детская в детском клубе вся проходит и вечерние мини диско,после дискотеки всегда шло детское шоу, каждый день приглашенные артисты, по пятницам устраивался выездной парк аттракционов
По понедельникам устраивают пенную вечеринку на бассейне, честно я прониклась к персоналу,от того сколько делается для отдыхающего,чтоб отпуск прошел на в высшем уровне.
Отель рекомендую от чистого сердца♥️ да отель не новый,но номера все новенькие и чистенькие, уровень обслуживания на высоком уровне, часто видела как проводят ранним утром планерки персонала, чтоб для нашего отпуска все было идеально) благодарю персонал за такую работу и консьержа,который помогает решить любую проблемы по вотцапу🙏🏻
Если у вас дети любого возраста,а особенно,которые любят анимацию и будут оставаться в детском клубе без вас)то ваш отпуск будет еще лучше.
20
Яна А
Дата отзыва: 18 октября 2025
Все очень понравилось. Персонал приветлив. Пополнение мини-бара водой, фантой, пепси и 2 бутылочками пива.
Уборка вовремя.
Современный мебельный фонд.
В основном ресторане рыба, мясо, баранина,фрукты, овощи, десерты. Всегда можно что-то найти покушать. Хоть я и привереда, но мне понравилось.
Море чистое, везде есть что то из еды, голодным не останешься.
Программа каждый день. Алкоголь импортный оригинальный. Делают коктейли вкусные.
Мы ещё вернёмся.
20
Николай Н
Дата отзыва: 17 октября 2025
Отличный отель! Очень хороший персонал. Вкусная еда, интересная анимация. Живая музыка вечером. Есть различные развлечения.
10
Anna
Дата отзыва: 16 октября 2025
Большая зеленая территория, ухоженная, красивая Хорошее питание (все необходимое есть)
Холодная вода в бассейне Мы были в октябре, и когда на море непогода, хотелось бы хотя бы в бассейне поплавать
Холодная вода в бассейне Мы были в октябре, и когда на море непогода, хотелось бы хотя бы в бассейне поплавать
20
Anna S
Дата отзыва: 16 октября 2025
Прекрасный очень зеленый отель. Много анимации для детей, взрослые тоже не скучали. Рекомендую для любителей зеленых оазисов и семей с детьми. Персонал внимательный, ни одного нарекания не было.
20
Gary H
Дата отзыва: 15 октября 2025
Очень понравилось наше пребывание здесь. Еда была хорошими номерами чистое обслуживание было отличным. Все были очень полезны. Погода любит обстановку, которую она чувствует в единстве с природой. Погода была хорошая, скоро вернется.
20
Марат Г
Дата отзыва: 15 октября 2025
Очень понравился отель. Даже хотели пролить но к сожалению мест в самолете лишних не бывает. Питание хорошее, голодными точно не останетесь. Территория офигенная зеленая.
20
Atanaska V
Дата отзыва: 14 октября 2025
Отель очень красив, особенно с многочисленными зелеными зонами, очень ухоженными и различными видами цветов и деревьев.
Обслуживание на очень высоком уровне, персонал везде отличный, всегда улыбчивый и очень добрый.
Спасибо!
20
Владимир Царьков
Дата отзыва: 13 октября 2025
Очень понравилось расположение в этом отеле! Номера супер. Расположение и комфорт на пляже великолепно. Детская программа хорошая. Огромный Что вечером есть программа и для родителей
16
Formula Motion C
Дата отзыва: 12 октября 2025
Мне все понравилось. Хороший сервис, хорошее отношение. Но персонала мало в ресторане и не хватает обслуживание. )))
20
Michael G
Дата отзыва: 12 октября 2025
Отличный отель. Уже третий раз в нем. Сервис, номера, уборка, состояние отеля не меняется. Все также на отлично. Приеду ещё раз и буду советовать другим.
20
Марина О
Дата отзыва: 12 октября 2025
Прекрасное место для семейного отдыха и корпоративного мероприятия. Наша большая группа всем довольна. Отличное питание, территория отеля ухоженная, большая, персонал приветливый. Рекомендую побывать тут.
20
Lisa L
Дата отзыва: 12 октября 2025
Это моя первая поездка в Турцию. Персонал супер дружелюбный и всегда готов помочь.
Мы главный ресторан имеет обширный ассортимент блюд, так что всегда есть что-то, что подойдет вам. Мы также пробовали Ноа несколько раз, что было удивительно. Сегодня мы попробовали ресторан морепродуктов, в котором тоже было очень хорошо.
Мы наняли кафе на пляже, и я могу порекомендовать Сонера. Он не смог сделать для нас достаточно. Каждый член персонала супер дружелюбен и заставляет чувствовать себя как дома.
20
Юлия Т
Дата отзыва: 12 октября 2025
Прекрасный отель, хорошая зеленая территория, вежливый персонал. Вкусное питание, на территории есть ресторан который на бань 24/7, очень душевная атмосфера ♥️
20
Татьяна Х
Дата отзыва: 12 октября 2025
Всё отлично, сервис, персонал, кухня, территория - всё очень понравилось!
Большие, просторные номера, я это очень люблю!
Местоположение отеля отличное, есть река это необычно.
Красивая, большая, уложенная территория!
20
masha_denisova
Дата отзыва: 12 октября 2025
Замечательный семейный отель! Прекрасный ресторан, вкусная еда, мини-клуб для детей. На территории проходил октоберфест! Очень повезло!
4
Lina L
Дата отзыва: 11 октября 2025
Отель грязный и изнощенный. В номере грязь, пыль везде. Вся мягкая мебель: кровати, кресло в слое пыли. Под кроватью: грязь, мусор, волосы.
В комнате полумрак, видно рассчитывают чтобы не видно было этого безобразия. Детский манеж был разорван. За такие деньги, сколько стоил тур, мы очень настроены
20
Елизавета З
Дата отзыва: 11 октября 2025
Доброжелательный персонал, отличное обслуживание, прекрасная зеленая территория. Вкусная еда и разнообразный выбор. Очень вкусное картофельное пюре!!!!
20
Sightseer53491164809
Дата отзыва: 11 октября 2025
Прекрасный отдых, персонал и конечно обслуживание.
Большое отличие от других отелей в Турции это отношение к гостям- Уважение, искренние улыбки. Молчу про ( еду, алкоголь и анимацию) - на достойном уровне 5 из 5.
20
Павел К
Дата отзыва: 10 октября 2025
Всем, привет! Отдыхаю в Selectum Family второй раз! Все супер - море, кухня, вино, текила и виски! Успел все - каждое утро спортивный бассейн, море. После обеда настольный теннис баскетбол даже в шахматы поиграли! Спасибо огромное за отдых!
20
Andrey S
Дата отзыва: 10 октября 2025
Все было супер! Отель семейный, много семей с детьми. Еды много и все вкусная, рыба каждый день, вкусный кебаб, есть рестораны a la carte. Пляж большой и много лежаков, народу много, но всегда есть свободные. Очень много локаций, есть круглосуточный бар и ресторан. Пляж песчаный, при заходе немного гальки, но для многих не проблема. Анимация и шоу тоже присутствуют, бывает очень интересно. Персонал отзывчивый и приветливый, сервис на уровне. Из спортивных развлечений есть все: теннис, пинг-понг, баскетбол, спортивный бассейн.
20
Айсылу Г
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отдых очень понравился. Отдыхали с 1 по 10 октября.
Кухня разнообразная, территория большая.
Рекомендуем для поездки.
20
Skripchenko M
Дата отзыва: 07 октября 2025
Территория огромная, много зелени, все ухожено. Для детей — рай: аквапарк, анимация, а еще детские клубы, где можно оставить малышей на несколько часов и отдохнуть. Плюс, прямо на пляже всегда есть анимация и различные развлечения. Вечером показывают шоу, и для взрослых, и для детей — интересно и весело.
Номера тоже классные: просторные, с удобными кроватями. В комнате чисто, убираются каждый день, меняют полотенца. Понравилось, что есть все необходимое — от кондиционера до кофемашины.
Питание просто супер! Мы были на "все включено", и голодными точно не останешься. Очень много разных блюд, причем не только турецкая кухня, но и международные блюда. Все вкусно и разнообразно.Рекомендую к отдыху
20
Марина Н
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отличный отель отдых превосходный спасибо селектум . Быди в сентябре все прошло очень хорошо персонал превосходный територия большая отель красивый все супер
20
Мария М
Дата отзыва: 05 октября 2025
Отель идеально подходит для отдыха с детьми! Отличный ресторан, импортный алкоголь. Очень красивая зеленая территория!
20
Олеся Ш
Дата отзыва: 03 октября 2025
Семейный отдых в отеле получился отличным. Жили в бунгало, ремонт свежий. Много отзывов читала про уборку, у нас девочки убирали отлично, несколтко раз полностью меняли белье, полотенца ежедневно. Девочки аниматоры занимались с детками, увлекали. Изначально не планировала оставлять дочку, но в итоге не могла забрать из детского клуба
20
Angelina F
Дата отзыва: 03 октября 2025
замечательное место для отдыха, обслуживание на высшем уровне, просторная и зеленая местность, интересные шоу и классные развлечения.
20
Anton S
Дата отзыва: 03 октября 2025
Все понравилось. Еда вкусная, всегда доступна на шведском столе или в ресторане. Для детей есть маленькие и большие горки в бассейне. Интересная вечерняя программа как для детей, так и для взрослых. Обязательно приедем еще.
20
Николай Щ
Дата отзыва: 03 октября 2025
Отличный отель, очень вежливый персонал, в номере,, чисто, техника в номере и в гостинице в целом в хорошем состоянии.
20
pavel p
Дата отзыва: 01 октября 2025
Моей семье все понравилось , хотим поблагодарить руководсво отеля за внимательное отношение персонала,приятную обстановку, детский центр и аниматоры молодцы, хорошее питание, дети довольны и мы тоже. Особенно хочу отметить барменов Ильяса, Таймурас и остальные ребята из Киргизии
20
Evgeniya R
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Замечательный семейный отель! Отдыхали здесь в первый раз с малышом и остались очень довольны. Прекрасная ухоженная территория, приветливый персонал, вкусная еда и отличный пляж! Кругом красота и чистота! То что надо для отдыха с малышом. В номере даже сразу были две детские кроватки разных видов и горшок для малыша. Очень удобно!
20
Tatiana P
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в сентябре с 23 по 30 2025 года! Погода была прекрасная 30 градусов , без дождей. Отель выбрали по рекомендации друзей, которые также отдыхали семьей. Отель очень просторный , зеленый , уютный. Много детских площадок, разнообразная еда, бассейн для детей, для взрослых , отдельный бассейн в очень тихой , зоне , где нет ни музыки ни шума. Только природа. Еда в отеле разнообразная. Каждый день относится к какой-то определенной кухне( европейская, мексиканская , турецкая, итальянская и др.) здесь очень интересная вечерняя программа. Все настолько продумано до мелочей и на достойном уровне. Недостаток для меня был персонал в детской анимации. У нас дочь 3 лет, и она совсем не была в детской комнате , так как там было мало детей и в основном возраст 5-6 лет, где родители оставили их на присмотр аниматоров . Так как это услуга есть в отеле. Оставить на пару часов детей на всякие развивашки. Но что мне не понравилось, что аниматоры были как сами по себе , они даже не пытались наладить как то контакт с каждым ребенком. То есть они занимались, только с теми, кого оставили. А если были дети с родителями, то они проходили мимо. Один раз прибежала девушка к моей дочке и громко позвала ее на игру. Моя дочь испугалась ее, так как это было спонтанно, без знакомства или хоть каких то первых шагов привлечь ребенка в игру. Я была и в других отелях, и честно скажу , здесь детская анимация очень слабая, конкретно у нас так было. Не могу сказать про другие месяца или даты, возможно персонал был другой.
20
Andrei S
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Красивый отель, незабываемый пляж, впечатляющий и зеленый внутренний двор отеля и персонал всегда улыбаются и дружелюбны. Еда и чистота 10 . Настоящая радость провести здесь отпуск. Большое спасибо и до скорой встречи!
20
Irina_2302
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отличный отель для детей. В пятницу была супер вечеринка для детей с батутами и развлечениями. Каждый вечер мини диско. Супер детский клуб. Есть горки для детей: дети в восторге. Каждый день находим разные прикольные локации. Очень нравится речка между пляжем и отелем и пляж с пальмами!
Отель принимает с домашними животными за что отдельное спасибо! Вкусные сладости, арбузы и разные фрукты каждый день.
На территории отеля полно детских площадок, качелек, разных статуй. Территория вся зеленая, везде тенек.
Рады были встретить Екатерину на рецепции (встретились с ней в прошлом году в другом отеле и она нас вспомнила).
Александра из обслуживания клиентов очень помогла с бронированием ресторана!
Номера просторные и очень интересно декорированы.
Лобби просторный и красивый.
Море чистое. Есть камушки, что добавляет интереса. Пляж чистый. Обслуживают у шезлонгов через сайт (сканируешь код и заказываешь напитки).
4
Elena M
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Худший отель, в котором я бывала. Кстати, персонал отеля просит, чтобы вы при них написали положительный отзыв - многим людям неудобно отказать, пишут. Поэтому высокая общая оценка.
Из плюсов - очень красивая ухоженная зеленая территория с ароматными травами и цветами, ручейками. Хорошие представления по вечерам.
Минусов же очень много.
- номера несовременные и вообще внутри отеля очень все «уставшее»
- питание - невкусно и маленький выбор. Понуравится только очень непривередливым
- за вкусным кофе нужно отстоять в долгой очереди, второй раз идти уже не хочется
- обслуживание - стараются, но как будто стажеры работают- ведут себя неуверенно, суетятся, очень молодые
Самый главный минус - в отеле воруют! Все убирайте в сейф. У меня в последний день украли электронную книгу из номера. Книга лежала в открытом рюкзаке. Уже потом я стала читать отзывы об отеле и нашла много отзывов, в которых люди писали, что у них в последние дни пропадали личные вещи. Но так как отель настойчиво просит оставлять положительные отзывы - негативные теряются
Я думаю, что отель может понравится тем, кто вообще не бывал в других отелях. Для тех, кому важна эстетика, действительно вкусная разнообразная еда, спокойное обслуживание - прям очень не рекомендую
20
Елена У
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Отличный отдых! Все просто супер! Приездайте в этот отель! В этом отеле мы второй раз. Отель прекрасный. Территория, просто супер! Спасибо шеф- повару! Еда великолепная! Приезжайте сюда, не пожалеете!!!
20
Diana D
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Лучший отель за всю мою историю посещения Турции, еда разнообразная, персонал великолепный ! Не к чему придраться вообще ❤️
20
Dreamer65499907081
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отличный отель!) Чистые номера, оч красивая территория, вежливый персонал, вкусные завтраки. Расположение удобное. Рекомендую для поездки.
20
Vasilisa Kulikova
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Потрясающий отель для семейного отдыха и не только. Чистые номера, вежливый и отзывчивый персонал, готовый идти на встречу! Блюда очень вкусные и разнообразные. Территория отеля (ландшафтный дизайн и дизайн номеров) однозначно 10/10! Однозначно рекомендую для поездки. Ни разу ни пожалели, что выбрали именно его для отпуска🩷
16
Борис М
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Все отлично. Персонал приветливый, еда очень вкусная. Точно вернемся. Море, 2 бассейна, хорошая анимация. Каждый день новая программа с дискотекой.
20
Valentina N
Дата отзыва: 20 сентября 2025
В номерах чувствуется небольшое веяние времени. Всё чисто, персонал обходительный, доброжелательный. Питание отличное. Все понравилось
4
Илья Л
Дата отзыва: 20 сентября 2025
⭐️⭐️⭐️ Отель максимум на 3 звезды, никак не на 5. Отдыхали семьей с ребенком.
Плюсы:
• Большая и красивая зеленая территория, приятно гулять.
• Отдельные домики, ощущение уединенности.
• Лежаков на пляже хватает.
• Персонал старается, особенно аниматоры в детском клубе.
• В кофейне готовят действительно вкусный кофе (отдельное спасибо девушке-бариста).
Минусы:
• Ремонт старый, в ванной плесень.
• В основном здании — очень громкая музыка.
• Еды много, но невкусно: мясо недоготовленное, кофе в ресторане растворимый. Чтобы выпить зерновой — нужно идти в кофейню, ждать очередь, и только с 10:00.
• В море кусают рыбы (!) — до крови, спасатель каждый день обрабатывал раны отдыхающим.
• Анимация есть, но слабая.
Итог:
Голодными не останетесь, но вкусной еды придется поискать. Пляж неплохой, но с неприятным «сюрпризом» в виде рыб. В целом отель можно рассматривать как хорошие 3 звезды, не больше. Если цена будет адекватной — можно ехать, но завышать ожидания точно не стоит. Мы платили 250$ за сутки и считаем это завышенной ценой, за эти деньги в соседних отелях можно найти вариант интереснее.
20
Ksenya R
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Отель понравился. Обслуживание на уровне, всегда чисто. Большой выбор еды и напитков. Нет проблем с лежаками ни у бассейна ни на пляже )
20
Евгения К
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Замечательное место, прекрасный персонал. Для деток прекрасный клуб. Вкусная еда и просто хорошее настроение вам обеспечены!
16
Parisa R
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Мы были там в течение недели . у нас было ранительное время . все номера в этом отеле, спроектированные брендом Армани . вид на отель был классическим, но этот отель настоящий uall . бар все на слух . когда вы хотите, они берут ваш буфет в номере и бесплатно. у них есть программа для гостя.
20
davoud j
Дата отзыва: 18 сентября 2025
У меня было замечательное пребывание в этом отеле. Персонал был исключительно доброжелательным и всегда был готов помочь, номера были чистыми и удобными, и атмосфера была расслабляющей. Место идеальное, близко ко всему, но при этом спокойное. Завтрак был вкусным с большим количеством вариантов. В целом, поистине приятные впечатления — я бы обязательно рекомендовал этот отель любому, кто посещает этот район.
7
Anna
Дата отзыва: 18 сентября 2025
- красивая зеленая территория
- Классный детский клуб
- Вкусная, свежая и достаточно разнообразная еда. Не премиум конечно, но для стандартной 5-ки хорошо.
- Теплое и довольно спокойное море
I’m - анимация. Это самая слабая сторона. Ее почти нет, особенно для взрослых. За 11 дней нам понравилось только шоу монголов. Днем почти ничего нет. Вечером слабо, в основном для детей и повторяется. Живая музыка начинается поздно. - Номера простоваты, особенно если попадется 2-спальная кровать, которая на самом деле - 2 сдвинутые 1-спальные - Ужин всего до 9 вечера. Еду убирают ровно в 9. В 20:30 блюд вечера уже почти нет. Это неудобно для любителей поздних ужинов. В ресторан а ля карт тоже нужно прийти до 20. - Кофе на завтрак ужасный. Я нашла выход 😃 брала в баре 24/7 и шла в ресторан. - Ресторан 24/7 по факту открыт только тогда, когда закрыт основной и выбор там очень маленький - Пляж на входе в море каменистый и сразу глубоко. С ребенком не очень удобно. Зато на пляже есть большие машины для детей, они всем нравятся. - Рядом с отелем особо ничего интересного нет, особенно если с ребенком - В тренажерном зале душно, один кондиционер в углу, который не справляется.
I’m - анимация. Это самая слабая сторона. Ее почти нет, особенно для взрослых. За 11 дней нам понравилось только шоу монголов. Днем почти ничего нет. Вечером слабо, в основном для детей и повторяется. Живая музыка начинается поздно. - Номера простоваты, особенно если попадется 2-спальная кровать, которая на самом деле - 2 сдвинутые 1-спальные - Ужин всего до 9 вечера. Еду убирают ровно в 9. В 20:30 блюд вечера уже почти нет. Это неудобно для любителей поздних ужинов. В ресторан а ля карт тоже нужно прийти до 20. - Кофе на завтрак ужасный. Я нашла выход 😃 брала в баре 24/7 и шла в ресторан. - Ресторан 24/7 по факту открыт только тогда, когда закрыт основной и выбор там очень маленький - Пляж на входе в море каменистый и сразу глубоко. С ребенком не очень удобно. Зато на пляже есть большие машины для детей, они всем нравятся. - Рядом с отелем особо ничего интересного нет, особенно если с ребенком - В тренажерном зале душно, один кондиционер в углу, который не справляется.
20
DANIK M
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отель супер, первый отдых с моей семьей, пробыли 10 дней. Все понравилось, завтрак, обеды и ужины хороши. жена довольна и дочь довольна)
20
Denis Bykov
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Просторный и уютный номер, ежедневная качественная уборка. Питание разнообразное и вкусное — каждый найдёт что-то по вкусу. Пляж с мягким песком, море чистое, вход — пологий и комфортный. Отличные условия для отдыха!
20
Ирина А
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Все понравилось , прекрасный номер с видом на море, широкий выбор еды, большая ухоженная зеленая территория, вежливый персонал, чистота, качественная уборка номеров, прекрасный спа салон, удобная пляжная зона.
20
Татьяна З
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отель очень уютный, красивый и забавный. Хороший пляж. Очень вкусные напитки. Персонал хороший. Всё нам понравилось.
20
Aureliu P
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Все понравилось . Спасибо менеджерам Guest Relation : Александре из Беларуси и Анне из Молдовы за помощь и отличный сервис .
20
Юлия А
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Замечательный отель. Отдыхаю здесь второй раз. Очень отзывчивый персонал, вкусная кухня. В номерах чистота. Море чистое.
20
Виктория Н
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Очень уютный отель, зеленая территория, много развлечений для детей, прекрасный широкий пляж, есть где погулять и провести время.
20
Астемир Х
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отель зеленый и очень уютный .Подходит для детей и подростков.Шикарный пляж и вкусная еда ,советуем приезжать в сентябре,все отлично
20
Mobile36312658957
Дата отзыва: 09 сентября 2025
🌴☀️ Спасибо, Selectum Resort Belek, за идеальные впечатления – вкусная еда, красивый пляж, и чистый отдых под пальмами! 🍹🍽️ Незабываемый отдых! 💙
20
Global24823031399
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Очень зелёный отель, первая линия от моря, очень хорошо подходит для отдыха с маленькими детьми. Разнообразный шведский стол
20
Эльвира З
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Очень понравился отель, приезжаем уже третий год подряд! Персонал вежливый, говорят по-русски, еда в ресторане вкусная, вернёмся снова.
10
Tatiana
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Кухня, размещение, чистота, первая линия.
Бассейны работают лишь до 19 часов
Бассейны работают лишь до 19 часов
20
Алена Х
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Прекрасная зеленая территория, персонал вежливый улыбчивый, еда разнообразная и вкусная , чисто аккуратно везде идёт уборка постоянно, есть анимация жалко что мало , хочется побольше , хочется вернуться снова!!!!
20
Lipatoff
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Самый классный отдых. Все заточено под то, чтобы ты отдыхал и ни о чем не думал. Однозначно рекомендую к посещению!!!!!
4
Виктория
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Крайне недовольны отдыхом.
Отдыхаем в отеле семьей. При заселении попросили хороший номер, если есть необходимость в доплате, то готовы доплатить любую сумму, на что девушка консьерж-сервиса сказала, мы вам дадим лучший номер.
Нам дали номер 3207 напротив детской анимации, каждый вечер шум, музыка и из-за этого наш маленький ребенок (8 месяцев) не мог спать.
Дали номер на 2 этаже и каждый день приходилось таскать на себе коляску по ступенькам.
Также у нас двое детей - мальчики, а нам дали номер Queen - для принцесс.
Мы крайне недовольны и больше ни кому не порекомендуем этот номер.
В столовой отсутствуют блендеры, когда просишь поваров перемолоть еду ожидание по 20-30 минут.
Детское пюре, из швецкого стола подогреть не где.
Швецкий стол как для детей, так и для взрослых очень скудный.
Ни о каких больших креветках, крабов, свежих деликатесных фруктов - речи не идет. Ягоды предлагают только мини в десертах.
20
Томка П
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Очень красивый отель, весь утопает в зелени, для деток просто рай, все предусмотрено до мелочей. Очень внимательный персонал. С удовольствием вернулась бы еще раз.
20
Севинч Г
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Хочу выразить огромную благодарность коллективу, персоналу отеля, все было на высоком уровне, персонал очень вежливый, доброжелательный. В этом отеле мы впервые, в прошлом году ездили в Селектум в Бодруме, понравились ваши отели, обязательно верни с вноси в ваш отель! Спасибо огромное всем за ваше гостеприимство!
20
EmmaObuh
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Хороший семейный отель, красивая зеленая территория, много точек с едой в течении дня. Все очень вкусно. Убирают номера хорошо и отзывчивый персонал, всегда приходили на помощь если что-то было нужно.
20
Александр
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Классный отель, отдыхали в нем всей семьей, хороший сервис, вкусная еда, близкое расположение пляжа, есть детский клуб где можно оставить ребенка под присмотром аниматров!
16
Дмитрий К
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Отлель отличный. Кормят хорошо. Для детей все есть. Оч хорошая анимация и всем в оч весело. Оч рекомендую всем! Нам очень понравилось!
20
Dm F
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Очень понравилось. Отличный сервис, все говорят по-русски. Очень теплое море. Отличное питание, очень много коктейлей и напитков. Рекомендую!
20
Вероника И
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Все очень нравится) персонал приятный, территория огромная .
Для детей все есть.
Отдельное спасибо гиду Николаю) Интурист)
20
Vasif M
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Отель хороший, семейный. Но могло быть больше анимации. Номера, сервис, уборка, территория, персонал все отлично ❤️❤️❤️
16
Ксения Т
Дата отзыва: 29 августа 2025
Ездили в этот отель 3 года подряд, была очень довольна. Приехали в этот раз и полное разочарование от отдыха! Не ожидала такого. Отель резко изменился в худшую сторону. По пунктам: Заселили в номер, где было много поломок: тумба, шкаф, кондиционер, бачок…просила переселить, пока чемодан не разобрала, отказали. В номерах плохая уборка, звоню чуть ли не каждый день с просьбой убраться получше. Ничего не меняется. Пыль в углах, зеркала неделю не протирают хоть и просила. Приходят быстро, но качество не меняется. Анимация умерла вовсе. Раньше каждый день в 16 часов были развлечения для детей: мыльные пузыри, танцы, спектакли. В этот раз ребенок ехал в предвкушении. Но Сейчас нет. Только вечером. По поводу питания: исчезли какие-то дополнительные функции, например, раньше по утрам делали свежие вафли, пончики с ягодами, фруктами, топингами. Тоже нет сейчас. И самое главное разочарование: отель всегда заявлял о том, что может предложить альтернативное питание для аллергиков. Даже анкету предлагают заполнить при вьезде. Я - человек адекватный и полностью несу ответсвенность за своего ребенка, не перекладывая их на других. Я продумала его питание заранее. Но, у меня была лишь одна просьба: хотя бы через день придумать ему какой-то десерт. Ему можно все кроме лактозы. Все! С первого дня я пыталась решить этот вопрос. Я разговаривала чуть ли не со всеми представителями гэст релэшенс, с менеджерами на ресепшн, с поварами. Тшетно. 4 дня я пыталась попросить об этой услуге. Максимум что я получила- это два раза одно и то же желе из соевого молока серого цвета совершенно несьедобного. Хоть бы клубничку положили сверху что ли. На второй раз ребенок заплакал от этого уродства. Ребенку 6 лет почти. Неужели ничего нельзя было придумать. Сомневаюсь. Снова просила дать пообщаться с шефом. Не может же ребенок 13 дней ходить мимо всех тортов общих в слезах. Ничего не сделали. Просто забыли, даже не сказали хотя бы : извините, мы не сможем, давайте другой вариант. Тогда бы я хотя бы просто дополнительно платила за ягоды в качестве десерта. Получился настоящий обман с функцией предоставления альтернативного питания. Благо я сама в ресторане нашла какого-то представителя кухни и лично его попросила разузнать состав выпечки. Нашли с ним несколько вариантов. Но и то спорных, так как нет точной гарантии, что там нет лактозы. Но хотя бы он по-человечески старался помочь. Я сожалею, что сделала выбор этого отеля в 4-ый раз и заплатила немалые деньги.
12
Элина М
Дата отзыва: 29 августа 2025
Отдыхали с семьей с 16 по 26 августа (2 взрослых ,2 ребенка -8 лет и 1год) . в Турции мы раз 8 уже были ,никогда не писала ранее отзывов,но тут не могу пройти мимо. Последние 2 года отдыхали в Цезарь Темпл де люкс
В этот раз ,При выборе отеля ,опиралась на фото и отзывы ,и казалось бы все супер ,но вот наши ожидание и реальность…
Не буду свое внимание зацикливать на мелочах ,ведь мы приезжаем отдыхать ,а не искать минусы .
1. Номера оооочень старые и давно требуют ремонта . Огромный минус ,кондиционеры висят прям напротив кровати ,то есть ты спишь и он дует прям тебе в лицо ! Ни регулировка ,ни режим -не помогают ! Интересно ,что за проектировщики такое придумали ? Что бы наверняка слечь в первые же дни ??
2. Попросили дополнительные подушки ,принесли ,спасибо . Но,они пахнут блевотиной ! И потом я поняла почему …спустя несколько дней ..
3. Вся семья подхватила кишечку,да такую ,которую в жизни не видели ! Началось все с младшей дочери ,рвота . Потом у Супруга началась жестчайшая диарея,которую не могли остановить 4 дня ,с температурой и судорогами. За 35 лет жизни, супруг ощутил он такое впервые . Далее начинает рвать мою старшую дочь ,и так же подключается диарея . Ставила противорвотный укол . В последний день от всех цепляю эту заразу я. Вот так прошло у нас половина отдыха ,с 5 по 10 день пребывания . За пределы отеля мы не выходили. Но по звукам в общественных туалетах ,мы такие были не одни . Теперь понятно ,почему принесенные подушки в номер ,пахли блевотней. Этот отель рассадник заразы. То ли кухня такая ,то ли бассейны (но мы то взрослые- не дураки глотать воду),то ли уборка .. кстати говоря про уборку
4. Уборка плевательская. В день нашего выезда мы видели как уборщица убирается на нашем балконе ,после того ,как мы освободили номер . Льет из питьевой бутылки воду на пол и смахивает воду на улицу .это она так помыла пол 👍🏻 Спустя 15-20 минут она вышла из номера.. представляете как там убираются ? После нас, таких больных ,кто то другой заселится ,и наверняка цепанет от нас эту заразу…?
5. Анимация слабая ,ее практически нет .
6. Еда обычная .
Отель типичная 4 с минусом .если не 3
А столько ожиданий было ,фото красивые ,по факту отель старый ,где царит кишечка.
7. Отметить могу одно ,это пляж . Пляж действительно красивый ,пальмы ,за ним ухаживают . Но ,вход в море резкий ,а не плавный ,имейте в виду .
В общем одно разочарование за немаленькие деньги . А мы продолжаем восстанавливать свое здоровье ,которое очень сильно пострадало . Не советую . Мы там такие не одни . Берегите себя .
20
Иван В
Дата отзыва: 28 августа 2025
Очень классный отель. Нам всё понравилось. Еда, развлечения, территория - всё на высшем уровне.
Спасибо Вам за прекрасный отдых!
10
Varvara
Дата отзыва: 28 августа 2025
Прекрасный чистый отель, ремонт в номерах отличный. Невероятно вкусная и разная еда! Прекрасный семейный отдых!
8
Adventure lover
Дата отзыва: 25 августа 2025
Самый скучный отель. Сложилось ощущение что находишься в пансионате. Остановились в основном здании с видом на бассейн. Весь коридор в колясках, и днем и ночью плач маленьких детей, с раннего утра дети бегают по коридорам, большая слышимость в номерах. Контингент в основном пенсионеры и семьи с детьми. Питание однообразное, выбор скудный. В ресторане стакана воды недождешься. В баре в основном местный алкоголь, импортный алкоголь достают из шкафов по запросу, затем снова прячут. Свежевыжатых соков нет. Территория отеля зеленая, пляж широкий, красивый, лежаков много, но с самого утра все занято. Кидс клуб слабый, дети предоставлены сами себе. Вечерние шоу проходят не каждый день, похожи на школьные постановки, скучно, не интересно, очень очень слабо. Живая музыка тоже не каждый день, ощущение как в караоке. Вечером делать совсем нечего. Отель не стоит своих денег, не советую.
20
Arnur S
Дата отзыва: 25 августа 2025
Территория отличная. Еда вкусная. Персонал доброжелательный. Для семьи с детьми хорошее место для отдыха. Уборка могла быть лучше.
20
Andrey A
Дата отзыва: 24 августа 2025
Отличный отель. Вкусная еда, отзывчивый персонал. Территория зелёная и ухоженная очень много деревьев Рекомендую к отдыху☀️
20
Ekaterina N
Дата отзыва: 23 августа 2025
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, пляж огромный, территория отеля тоже огромная и большое количество людей обсолютно не ощущается, все чисто и уютно! Рекомендую!
20
Ramina K
Дата отзыва: 23 августа 2025
Сегодня крайний день отдыха, и мы не хотим улетать из этого замечательного места❤️🌴
Понравилось все, номер(бунгало), пляж, море, еда(рыба, говядина, индейка, курица, креветки, фрукты(арбуз,персики, сливы, инжир, апельсины, яблоки, груши), вкусные десерты, мороженное на любой вкус и цвет), напитки(импортный алкоголь в том числе), бассейны, сервис, Аля карт, детский клуб….
Все сделано и делается с душой, клининг работают как пчелки, гест релейшн/ресепшн-помогли с любым появившемся вопросом, а я та еще зануда))) Мои дети чувствовали себя как дома, за это отдельное большое спасибо🙏
Есть и пожелания к отелю:
Хотелось бы вечерние программы/шоу по ярче/активнее/интереснее🎪🪩🕺🏽
Канал с мультиками на русском🥹
Еда иногда была остывшая, хотелось бы чтобы где то была возможность ее подогреть.
И полотенце сдавать не по определенному времени)))
С наилучшими пожеланиями и с желанием вернуться к вам снова, семья К❤️
20
Albina G
Дата отзыва: 23 августа 2025
Нам понравилось. Спасибо! Территория, обслуживающий персонал. Рекомендуем отдыхающим с детьми. Замечательный детский клуб.
20
Анастасия Щ
Дата отзыва: 22 августа 2025
Прекрасный семейный отель! Очень понравился отдых и детям и взрослым. Очень приветливый и доброжелательный персонал. Множество локаций для развлечений. Еда разнообразная и очень вкусная. Каждый вечер тематический ужин. Отличная детская анимация и вечерние шоу. Обязательно сюда вернемся!
20
A9616VWkair
Дата отзыва: 22 августа 2025
Уже третий раз отдыхаем в этом отеле. Территория отеля шикарная, все в зелени. Пляж очень удобный, с пальмами, очень понравилось. Очень удобно, что есть ресторан 24/7. Были в и итальянском ресторане, очень вкусными были карпаччо и стейк с лосося. Отдельное спасибо сотрудникам guest relations, всегда готовы помочь.
20
Максим С
Дата отзыва: 22 августа 2025
Отличный отель, отличный сервис, отличные бассейны и пляж. С питанием все тоже в полном порядке, кухня разнообразная и вкусная
20
Николай Н
Дата отзыва: 21 августа 2025
Отель семейный, много детей и развлечений для детей. Хорошая территория, красивый пляж. Хорошая кухня, нам все понравилось. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь. Пляж очень практичный, много тени, удобные зонтики. Все понравилось 👍😎
20
Елена Г
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отель прекрасный, зелёный с большой территорией, море и пляж шикарный.
Питание отличное!
Очень понравилось обслуживание в отделе с персоналом, все здорово! 👌
20
Нодир И
Дата отзыва: 14 августа 2025
Selectum Family Resort Belek — отличный вариант для отдыха с семьёй. Территория очень зелёная и ухоженная, много мест для прогулок. Для детей здесь настоящий рай: аквапарк с горками, отдельные бассейны, детский клуб с анимацией и играми. Питание разнообразное — мясо, рыба, свежие овощи, фрукты, десерты, тематические ужины, есть а-ля карт рестораны. Пляж чистый, с удобным входом в море. Рекомендуем
9
Yuliia
Дата отзыва: 13 августа 2025
Прекрасный, отзывчивый персонал; ухоженная зелёная территория, которая тщательно поливается. Рыбный ресторан аля-карт. Наличие спасателей во всех точках у воды. Площадь номера. Рекомендую брать Бунгало. Цикады. 😍
Ни мне, ни сыну 12 лет не было вкусно в ресторане шведской линии. Я бы рекомендовала администрации отеля очень серьёзно поработать именно над вкусовыми качествами блюд. Также совершенно не понравился итальянский а-ля карт (доплачивали за его визит), меню практически такое же, как и в ресторане 24/7 по меню – не вижу смысла на него тратить время.
Ни мне, ни сыну 12 лет не было вкусно в ресторане шведской линии. Я бы рекомендовала администрации отеля очень серьёзно поработать именно над вкусовыми качествами блюд. Также совершенно не понравился итальянский а-ля карт (доплачивали за его визит), меню практически такое же, как и в ресторане 24/7 по меню – не вижу смысла на него тратить время.
20
Ala P
Дата отзыва: 06 августа 2025
Привет , вот и настало время моего отзыва , охххх же и начиталась я негативов перед поездкой и прям настроение было уже так себе , но дойдя до трансфера я сразу поняла что а пишут многие ну просто чушь ( если не сказать прям не красиво ) , добрались до отеля с прекрасным мерседесом за 50 минут , были в 7 утра и тут же получили карточки для Полотенцев , в 7.30 открылся завтрак и тут ребятки я прошлась хорошо и хочется спросить вас кому тут еды было мало ?!!! А вы дома что завтракаете , вам прямо лезет шашлык из говядины с утра ? В че на завтрак ждете вообще??? Яйца разного вида , это одно из важного что надо съесть , куча сыров, ветчины , зелени , детям йогурты, хлопья , несколько вид каш, шикарная выпечка, фрукты в большом количестве, ну знаете завтрак это не обед тут и так много есть чего поесть . Заселили очень быстро , по стандарту в 14.00 но уже к 12 мы были в номере который и хотели , бунгало 3 этажное , подальше от шумов и больше зелени и куча детских площадок ( у нас был маленький ребенок) , так же рядом отличный бассейн 18 , он просто утопает в тишине и зелени , очень рекомендую ( родителям просьба , читайте что написано и не пускайте туда детей ) рядом есть для всех тоже уютный бассейн. Потом обед ну тут я прям ругаться хочу с теми кто писал нет выбора , а вы не переборщили писать такое А?!!! Вам говядины ежедневно несколько видов мало?!! У вас может прям ломятся дома холодильники от стока мяса ???Индейки куча , курицы , говядины несколько видов, овощных рагу , артишок , разные тушеные с соусом блюда , ну вы Серьезно ?!!! А супов выбор отличный и даже супер окрошка была где сам себе ингредиенты накладывал, куча зелени , всяких закусок , рыбу я не любитель но и это было в несколько видов , ягненка пару видов , ну просто народ слишком много кушает кто мог писать плохо про питание и еще про ужин тут ваще выше всех похвал , ребятки я тоже не первый раз в Турции и в люкс отелях была , ну это отель семейный просто на 10 в этом плане подготовлен , хотите омаров , кальмаров ежедневно ну доплачивайте пару тысяч евро в 15 минут отель со звездами из России проживает там это и есть и в Белеке их огромный выбор , но цена будет намного больше чем за этот отель а здесь же по цене все отлично . Ужины всегда тематика и кухня отдельная , я знаю эту фишку и не набирала 8 тарелок еды как некоторые и дожидалась ужина а там просто бомбически всегда было изюминок много , в зависимости от тематики но это было вау , глаза хотели а живот уже не мог всего попробовать , супер все с едой и не надо вводить людей в заблуждение ( как меня до ) .Теперь про уборку , я тот человек чья деятельность 8 лет связывала с отелеьными уборками в Европе , то есть я могла бы очень придраться но !!!! Это самый сезон , это жара 🥵 и все равно ежедневно полы помыты , кровать застелена и полотенца поменяны , я даже говорила один день да не надо , тока полотенце поменяйте а она все равно все прибрала , ну знаете когда ты тока спишь там и моешься все на уровне норм , у нас мыло жидкое закончилось через секунду все было сделано после просьбы . Теперь про пляж , да заход не сильно может приятный камушки есть и спуск резкий но в тапочках специальных комфортно , море чисто , шезлонгов достаточно все в тени а кто хочет жарится как рак красный это вам с утра лучше занимать места а мы в теньке всегда находили . Насчет чистоты ну если бы сами люди еще за собой убирали а не кидали где попало стаканчики то было бы и почище , но персонал старается , ходит мусор собирает и подмотать метелкой на пляже и туалеты моются , все тоже тут хорошо . Детский клуб , вы моя любовь 😍 у нас выпало день рождение ребенка и вы нам сделали лучший день рождение , вам тысячу благодарности, 🥰😍🥰сначала нам с песней , брызгами шампанского принесли на пляж торт со свечками а потом на диско с аплодисментами вручили подарок и шарики 😍😍😍😍ребенок счастлив нереально 😍и родители тоже ,и занимались днем тоже детками все мило в клубе , мы оставляли все было отлично ( ребенку 5 лет) . Про развлечения вечернее не все посещали , но несколько посмотрели и это было очень весело , клоуны, шарики что было после не очень знаю , у нас бунгало в тихом месте было и музыку еле слышали но думаю тоже весело там вечером и красочно. По алкоголю пройдусь тоже , мой муж любитель коньяка и он был очень доволен возле пляжа и бассейна качеством напитков , я апероль , вино розовое тоже никаких претензий и не слишком много льда или спрайта все отлично , пиво турецкое Эфес про него знают все оно в бутылках . Кофе хорошее возле пляжа в ресторане аппаратное тоже норм . Соки , молочные коктейли, вообщем тоже никаких претензий. Бассейн, ну огромный конечно с разными развлечениями но его посещали мы редко но видно народу много значит отлично , ну релакс бассейны это действительно отдых , туда мы ходили каждый вечер и детский тоже понравился . Я еще нахожусь в этом отеле в данный момент и думаю еще продолжу после полного прибывания но честно скажу поменьше негативных читайте отзывов во многом пишут не правду или с жиру бесятся вот честно 😄 А еще огромное спасибо лично за предоставленную услугу , многим думаю на заметку , к нам подошли девушки из персонала и спросили все ли хорошо и я отметила одну проблему что у ребенка нет защиты - бортиков и она упала однажды ночью , среагировали мгновенно и очень извинялись что не знали об этом раньше и сразу же доставили бортики и супер удобно и безопасно теперь дочери , спасибо персоналу 😍отель советую с детками , очень красивая территория и видно очень ухаживают за красивой зеленью и для фотосессии прям очень много мест красивых .
20
Юлия Игнатова
Дата отзыва: 02 августа 2025
На отдыхе в данный момент (с 28 июля 2025 года). В отель возвращаемся всей семьей уже третий раз. У отеля большое количество сильных сторон, в числе которых можно выделить отзывчивый персонал - от официантов до позитивных работников GUESTRELATION; вариативные активности на протяжении дня, великолепный вид из номеров, большой песчаный пляж и разнообразие блюд в ресторане -каждый день есть говядина, рыба (на гриле два вида рыбы; чередуются дорадо, сибас, скумбрия), иногда баранина, фрукты большой выбор, тематические ужины (морепродукты, стейки лосося, на рыбный ужин) . В отеле большое количество баров, бассейнов, лаунж-зон, что располагает к релаксу в красивых барах в зелени, на берегу моря или в зонах с кондиционерами в зданиях отеля. Большая зелёная, ухоженная и тенистая территория позволяет насладиться прогулками. Есть сад шеф повара, погружаешься в аромат трав по дороге на пляж. Хочется также отметить различные сервисы, такие как фитнес-зал, спа-центр, аквапарк, множество бассейнов. На пляже всегда есть свободные лежаки. Каждый найдет в отеле что-то для себя и точно не будет разочарован пребыванием! Отель полностью соответствует заявленному уровню, рекомендую для отдыха с детьми любого возраста.
16
Катерина К
Дата отзыва: 01 августа 2025
Отдыхали с 11.07.2025 - по 21.07.2025. В целом отель не плохой, но не без минусов. Начну с плюсов территория действительно красивая, зеленая, жили в бунгало.
Заселили в 10 утра, писала заранее в отель, чтобы заселили раньше после ночного перелета , все пожелания учли, просили номер с горкой, но свободных не было, но позвонили через 2 дня и предложили переселиться в свободный номер с горкой, но мы уже отказались. Номер в бунгало был хороший, мебель не старая, принесли халат взрослый и два детских, коврик резиновый крокодила в душ для детей. Также принесли в номер тарелку фруктов и вино) приятно. В номере были и зубные наборы, и мочалки и бритвенные наборы, шапочка, резинка для волос, нормальный фен)
Территория бунгало очень красивая, зелено, всё в цветах, у каждого бунгало площадки. Жили в корпусе около релакс бассейна, наш любимчик, рядом с релакс бассейном есть бар - кофе, лимонады, вода, вкусный арбузный и манго липтоны)
Пляж красивый как уже писали много в отзывах, приходили на пляж и к 10 и к 12 и после обеда - всегда были свободные лежаки в тени , но вход в море вообще не пологий, очень быстро становилось глубоко. И два раза кусали рыбы!бар у пляжа отличный. мороженое около кафе у пляжа - выбора много. есть qr код на зонтиках, можно заказать коктейль и быстро принесут. Минус для меня был - только два душа на пляже, один на входе, другой у павильонов. Снимали павильон - обслуживание там замечательное. Фрукты , напитки , еда, мороженое, что захочешь.
Детский клуб и аквапарк для детей понравились, плюс в лего комнате, сын обожает лего и оставался там строить. дети ходили на мини ферму в мини зоопарк кормили коз, лошадок, делали аквагрим, подделки, надували шарики. Шоу мыльных пузырей, фокусник вечером на анимации. Однозначно плюс.
Теперь о минусах... это питание. Мы не привереды, не едим лобстеров на завтрак, обед и ужин, но питание не понравилось. Да выбора много, разнообразно, но в основном ресторане не вкусно. Менемен на завтрак не соленый пресный , омлет также, выпечка не вкусная, разве что только круассаны. В слойке на завтраке внутри попалась бумажка!!! Как минимум это не приятно. Мясо разнообразно, но не вкусно, индейка сухая, курица не вкусная, говядина не жуется. Рыба есть, и сибас и дорадо и форель были в разные дни, хотя бы это. Если придешь на ужин к началу к 18:30 будет все и рыба и мясо , но если придете как мы после 19:00 уже будут очереди, пустые подносы с рыбой мясом. Место тоже придется поискать где сесть. Обслуживание на завтраке норм, официанты всегда есть, на ужин если повезет конечно... Но ладно с обслуживанием, там просто не очень вкусно, пару ужинов было только вкусно.
Вкусно только в ресторане 24/7, салаты вкусные, бургеры, пицца вкусно, спагетти, паста и остальные блюда. Приносят быстро. Кафе на пляже по меню не плохое, паста, бургеры , салаты. Голодными конечно не останетесь, но хотелось бы чтобы прислушались ко многим отзывам и сменили шеф повара, цены бы не было отелю.
Были в итальянском аля карт - всё было вкусно, все понравилось.
По барам: наливают местный алкоголь! НО если сказать мохито с бакарди нальют с бакарди, если нет льют местный ром, также и с остальными коктейлями, надо говорить!
Уборка средняя, полотенца меняли каждый день, мини бар дважды не менялся но по звонку все решалось.
Бассейны проверяют каждый день берут воду на анализ , видели неоднократно.
Много комаров вечером на территории озера, муравьи в номере были, но почему то только на 9 день)) на балконе и в коридоре у двери, но это понятно территория такая - зеленая)
В целом отель понравился, для детей вообще отлично! территория фотогеничная, много локаций для фото, дорожка здоровья понравилась) много зелени и деревьев, инжир, гранаты, цитрусовые) деревья в цветах, это конечно жирный плюс, но есть отели в которые мы возвращаемся, а есть те в которые не хочется. Вот сюда не хочется больше.
10
Meiramgul
Дата отзыва: 31 июля 2025
Все было хорошо , очень красивый ландшафтный дизайн, много зелени и самое главное это персонал. Благодаря им пребывание в отеле прошло отлично.
20
Zakhir G
Дата отзыва: 30 июля 2025
Мы отдыхали с семьей.Отель очень понравился ,вкусная Кухня ,хочу отметить Hilal Özcan,убирала наш номер превосходно .Рекомендую к поездке .Также прокат авто хочу отметить Celala помог по всем вопросам ,спасибо
9
Elena
Дата отзыва: 29 июля 2025
Красивый уютный отель с утопающей в зелени территорией, песочным пляжем, отличными детскими зонами, хорошими номерами. Бесплатное мороженное всегда в доступе, детский клуб, где с детками всегда готовы играть.
Нам все понравилось, но вот что можно улучшить: 1. Кофе вкусный только в кофе-пойнте на пляже у реки, там делает девушка из Казахстана. В других местах (столовая, входная группа, бары) кофе не съедобный. У ресепшен кофемашина хорошая, но зерна пережаренные (или кофемашина не верно настроена) 2. Питание: не все блюда вкусные. Например, из лодки на улице раздавали бутерброды с рыбой с огромной булкой. Идея хорошая, оформлено красиво, но бутерброд совсем без соуса , сухой. Блюдо от шефа, антрекот,было жестковато.
Нам все понравилось, но вот что можно улучшить: 1. Кофе вкусный только в кофе-пойнте на пляже у реки, там делает девушка из Казахстана. В других местах (столовая, входная группа, бары) кофе не съедобный. У ресепшен кофемашина хорошая, но зерна пережаренные (или кофемашина не верно настроена) 2. Питание: не все блюда вкусные. Например, из лодки на улице раздавали бутерброды с рыбой с огромной булкой. Идея хорошая, оформлено красиво, но бутерброд совсем без соуса , сухой. Блюдо от шефа, антрекот,было жестковато.
20
Art
Дата отзыва: 27 июля 2025
Заселение
Заселили нас в бунгало с горкой, как мы и просили. Все горки, которые есть это второй этаж. Всего таких номеров примерно 10 штук.
Номер
Номер достался угловой, он несколько больше обычного. Стиль был собачий :) Но это комплимент, мини бар был стилизован под конуру, на стене висел большой портрет собаки "отвечающей" за техническое оснащение отеля. Возле детского клуба целый стенд с описанием королевской семьи собак :) Есть бунгало с номерами в другом стиле, на сайте отеля есть фото.
Нам номер очень понравился.
Правда оснащение номера принадлежностями для ванны довольно скудное. Шапочка для купания, ватные палочки, диски и что-то ещё. Халаты по запросу. Тапочки были. Утюгов нет, заказать нельзя, только как услуга глажки со стороны отеля. В номере категорически не хватает дополнительной сушилки.
Соседей по бокам не слышно, но если топучут сверху ю, то слышимость есть.
Уборка
Про уборку сказать что-то особенное сложно. Балкон не убирали, как там был песок, так он и накапливался. Полы, со слов жены, мыли так себе. Вне зависимости от чаевых, качество никак не менялось.
Детский клуб
Из детского клуба ребёнка вытащить было невозможно. Девочке 8 лет. Каждый день какие то новые поделки, игры и т.д. есть и стандартные занятия - мультики, ps, лего, игры на свежем воздухе. Много русскоговорящих сотрудников. Работает с 09-00 до 23-30. С двумя часовыми перерывами среди дня, с 12-30 до 13-30 и с 18-30 до 19-30.
Guest relations
Девушки с guest relations почти все очень приятные и всегда старались нам помочь. Правда, был один случай, когда у нас был разговор на повышенных тонах с официаткой и одна из девушек guest relations высказала нам претензию, что официантка расплакалась. Но были и случаи, когда другие девушки нам помогали и в заявках по нюансам номера и в поисках потерянных вещей и в информационном поле.
Отель
Сам отель большой. Много точек где можно зависнуть и отдохнуть. Туристы рассредоточены по разным локациям. Поэтому толпы не ощущается. Мест хватает всем и везде. В отеле много зелени и тени. Очень классно сделаны локации для детей, есть и горки по которым можно съезжать прямо с балкона второго этажа бунгала и качели и горки на земле и домики и т. д. Моя дочь один раз съехала с горки из номера, потом в горке была лужа, то ли от полива, то ли от дождя. Хочется чтобы их убирали, так как мешает спуску :)
Сам отель и пляж разделяет река. Выглядит уютно и красиво. Но есть вопросы к комарам (меня заели, жену и дочь нет) и к деревяшками и листьям из реки в море.
Море и пляж
Море обычное. Пляж песчано-галичный. Заход короткий. Море было почти всегда мутное. К вечеру плавали деревяшки и листики у берега, возможно намывало с реки. Пляж широкий, места и лежаков хватает всем.
Развлечения
В отеле каждый день есть разные мероприятия, кроме воскресенья. Есть разные шоу в амфитеатре для детей, а потом и для взрослых и детей. Есть шоу на s arena. Это такая открытая площадка, где проводятся детские фестивали и взрослые дискотеки, вроде по разу в неделю. Нам понравилось шоу монголов, urban dance, цирковое представление и аля Майкл Джексон.
У бара на пляже так же устраивали разные локации и дискотеку. У главного бассейна есть живая музыка, где можно удобно расположиться в креслах пить напитки (рядом бар) и слушать музыку.
В бассейне постоянно идут аэробика, игры и раз в неделю пенная вечеринка.
Сам бассейн достаточно большой. Толпы не ощущается. В зоне бунгало спрятаны ещё два бассейна.
Есть платные развлечения, бильярд, настольный теннис, игровые автоматы для детей, машинки и мини мотоциклы.
Есть аквапарк и зоопарк. До зоо, в рабочее время, так и не дошли :)
Акваспорт
Хотели покататься на парашютах, но после того как один раз он приземлился на пальмы и лежаки, а во второй раз в море на плавающих людей, мы передумали.
Аквапарк
Аквапарк состоит из 4 взрослых горок и нескольких детских. Взрослые прокатиться на пару раз, если были в больших аквапарках. Детский сделан интересно, дочке понравилось.
Питание ресторан
Еды разной много. Всего по несколько видов, яйца, каши, йогурты, сосиски выпечка на завтрак. Мясо, тушеное и на вертеле, говядина, ягненок, индейка, курица. Рыба жареная и на пару на обед и ужин, анчоусы на оливках и просто так, красная рыба практически всегда. Периодически карпачо из осьминога, тушеные кальмары и креветки. Много разных салатов, закусок, овощей и фруктов, выпечки, десертов и мороженое. Клубника была один раз, арбузы и дыни постоянно.
Отель каждый вечер устраивает вечера кухонь мира. Это означает, что к обычным блюдам, которые периодически повторяются, добавляются тематическая специфика.
Один раз ходили в рыбный аля карт. Рыба вкусная, но в меню всего три блюда. Ожидали большего.
По большому счёту еда вкусная и каждый найдёт на свой вкус. Одно но - капучино в ресторане ужасный. Как на вкус, так и на вид. Через пару минут пенка исчезает превращаясь в молоко непонятного вкуса.
Питание точки
Кофе
У моста через реку есть кофейная точка. Там делают отличный кофе! От турецкого до фраппе. Адилян, тебе отдельное большое спасибо за великолепное фраппе и милкшейки, которыми ты радовала всю мою семью. Можно сказать эти напитки сделали запоминающимся часть нашего отдыха :)
Рыбная лодочка
Рядом есть лодка, на которой, на углях, жарят рыбу. Подают её в хлебе и с овощами. Довольно вкусно.
Гёзлеме и разное мясо в лаваше
У главного бассейна есть две точки. В одной делают шаурму, периодически меняя мясо - говядина, курица, фарш. Картофель, что-то похожее на нашу "крошку-картошку" и жарят вафли. Шаурма с курицей не понравилась, как и картофель. Остальное вкусное.
Вторая точка - гёзлеме. Очень вкусные лепешки. Периодически это был наш обед, когда не успевали с моря на шведский стол. Айша, спасибо за вкуснейшие гёзлеме и небольшой фруктовый сюрприз для моей дочки :)
Так же по территории отеля стоят холодильники с водой, айраном, мороженым.
Остальные точки
Так же есть ресторан 24/7, бары, свежевыжатые соки, и рестораны где можно перекусить, близко к пляжу.
Бары и алкоголь
Это для меня отдельная тема. Я увлекаюсь созданием коктейлей и несколько понимаю в этой теме. Алкоголь в отеле есть разный и местный и зарубежный. Виски, бренди, текила, белый ром, бурбон, Биттер, мартини, раки и т.д. Зарубежный есть всегда и утром и днём и вечером. Мне без проблем делали коктейли с гаваной клаб 3 года всегда. Список бутылок можно найти на сайте отеля в меню баров. Беда в том, что многие бармены не парятся совсем при приготовлении коктейлей. Льют в шейкер без использования джиггера, путают ингредиенты, не охлаждают бокалы, наливают коктейли в бокалы мартини уже со льдом, что приводит их к лишнему обводнению. Мне так сделали Маргариту, кислючую и со льдом в бокале. Пить не смог. Но есть и исключения. Некоторые бармены, к примеру Халил, делают вкусные коктейли, соблюдая пропорции. Более того, можно попросить сделать что-то особенное и бармен сделает вкусный коктейль. Халил, спасибо за специальный зеленый и специальный красный коктейль, они были классными :)
Фотографии
Мы в отеле воспользовались услугой фотографа Мехмета. Работать с ним нам понравилось, Мехмет терпеливо и с юмором выставлял нас в разные позиции, водил по разным локациям и ловил с нами закат. Фотографии получились хорошими, цена тоже :) Мехмет, спасибо что выждал наш двухдневный отбор фотографий:) Оскару, привет!
В целом отдых понравился и осталось желание приехать ещё раз.
16
Hooman P
Дата отзыва: 24 июля 2025
Отель может похвастаться красивыми зелеными насаждениями и рекой, протекающей между его частным пляжем и территорией отеля. Сам пляж потрясающий, с высокими пальмами, добавляющими особый шарм.
В отеле был проведен ремонт, но наш номер специально не был тщательно отремонтирован. Например, у него не было новых обоев, а зеркало для бритья в ванной было установлено на высоте, доступ к которой был очень затруднен.
Мы посетили этот отель, чтобы отметить годовщину нашей свадьбы. Несмотря на то, что они были заранее проинформированы им через агентство, и отель был в курсе, они первоначально предоставили нам худший возможный номер. Он был расположен над клиникой и рядом с кладовой, с худшим видом и без балкона. После того, как мы связались с нашим туроператором, номер был изменен на номер, выходящий на сад.
В отеле полно детей, и в ресторане не было специально отведенной зоны для пар без детей. Количество официантов было недостаточным для количества гостей, и они редко подходили к столам, чтобы принимать заказы на напитки. Разнообразие продуктов питания было ограниченным и часто повторялось.
В положительную сторону, количество баров и качество напитков были хорошими, учитывая ценовой диапазон отеля. Есть круглосуточный ресторан, но его качество и разнообразие были средними. Ночные шоу отеля могли бы быть лучше, тем более что после 23 часов не было дискотеки или каких-либо мероприятий, живая музыка играла только три ночи. Взрослый аквапарк больше подходил для детей, не имея каких-либо особых или захватывающих горок.
Вопреки информации отеля, утверждающей, что бесплатное посещение ресторана по меню было включено при проживании более 5 ночей, оно было бесплатным только при проживании свыше 7 ночей. Положительным моментом стала функция QR-кода, позволяющая гостям сканировать меню ресторанов и баров и получать к ним доступ.
Пакет косметических и гигиенических средств был неполным и пополнялся только после беседы с гостями. Шампуни, лосьоны, и мыло были предоставлены в стене - навесные дозаторы и не были заправлены во время нашего пребывания. Уборка номеров и пополнение мини-бара производились ежедневно.
16
Pavel L
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отель нормальный, но точно не пять звезд. Из того, что понравилось — еда. Было вкусно и разнообразно. Еда на пять звезд тянет. Номера подуставшие. Территория маленькая, из-за этого очень густонаселенным кажется. Из того, что не понравилось — странная система карточек для полотенец. Пункты выдачи полотенец работают по какому-то своему графику, в итоге когда уходишь на обед или вечером они всегда закрыты и приходится тащить мокрые полотенца в номер. Утром ушли на завтрак, приходим — полотенец нет, горничная забрала. Нужно идти, объясняться, что полотенец нет и карточек нет (так как полотенца не сдавали). К нам в отель в один из дней приехали партнеры из Германии на переговоры — их не пустили дальше лобби и больше чем на 30 минут (напоминаю, отель 5 звезд!). В итоге встречались с ними в Риксосе в Land of Legends на следующий день, там вопросов не было. Около бассейнов очень громкая музыка, если хочется расслабиться, то только на море идти. Море не сказать, чтобы чистое, мутненькое, кое-где ногами задевал водоросли. Ну и рыбки, которые кусаются, тоже не добавили радости. Хотя это конечно не проблема отеля. В общем, на четыре с минусом. Не плохо, но и не супер. Возвращаться желания нет.
20
spring2203
Дата отзыва: 21 июля 2025
Долго выбирала для себя, в каком отеле остановиться, но в итоге, выбор пал на Selectum Family Beleк,и я не пожалела. Главным критерием для выбора отеля, был отдых и инфраструктура для ребенка. В Турции,за все время работы, я побывала более чем в 300-х отелях, и мне есть с чем сравнить и из чего выбрать. Я исходила из соотношения ценакачествоуровень.
Я отдыхала в отеле с 7 по 15 июля. Номер у меня был в основном здании.
Сразу скажу, мои ожидания отель удовлетворил полностью, а дочка, так вообще довольная! Объективно-от турагента,скажу.
Есть определенные нюансы.
1. Номера, как и писали здесь многие, "подуставшие". Но мы в номере ночевали,для нас,это был вообще не показатель. А вот то,что в основном здании, очень слабая система кондиционирования,это для меня был минус. В номере было постоянно душно. Кондиционирование в главном здании-центральное,и оно просто "не тянет",когда жарко и отель полный. Но! В виллах, номера с индивидуальный кондиционированием,что очень удобно. Если для вас,это важно,выбирайте виллы! Хотя номера по площади,там значительно меньше,чем в основном здании.
Уборка-да, убираются средне. Но у нас никогда не было грязно в номере! Просто забывали докладывать средства в ванну, и один раз забыли про мини-бар. Для меня- не критично вообще!
Все остальное в отеле,полностью соответствуют его уровню и стоимости!
Те,кто пишет,что нет выбора по еде,и разнообразия, ну извините меня,за все дни нашего пребывания, мы ни разу не ели одно и то же. Выбор мяса большой (курица,индейка,говядина,телятина, баранина). Рыба всегда,несколько видов. Овощей,фруктов,тьма просто! Выпечки и кондитерских-тоже! Плюс,каждый вечер тематические вечера, с акцентом на какую-то кухню.Поэтому говорить-что в отеле не разнообразно-ну я не знаю,это лукавство! По поводу нехватки персонала-тоже не могу сказать,что это так. Если конечно сидеть за столом, и ждать,когда к тебе подойдут-то нет,тут не так. Официанта надо "привлечь",подозвать к себе,и вам все принесут. Но мы за напитками ходили сами, так было видно,что можно выбрать.
Рестораны а-ля карт. Мы были в итальском-прекрасная кухня,отличное обслуживание!
Программы! Дочь у меня научилась время определять, потому что она не хотела пропускать мини-диско и программу! С таким удовольствием бежала. С детьми там хорошо занимаются,программы активные, всю неделю,без повторений. И луна-парк приезжал, и пиратские шоу им делали. Ей было очень весело и интересно. Взрослые программы в основном строились на танцевальных представлениях,и тоже были интересные.
Надо понимать-что это семейный отель,где ориентир-дети! И там нет ночного клуба,или ночных тусовок. Но при этом,каждый вечер, на арене, была либо живая музыка,либо диджей. Можно было посидеть,послушать. Очень приятно.
Море-замечательное! Вход хороший, не слишком пологий,но без резких перепадов. Лежаков тьма-хватает на всех.
Еще мы оценили мини-зоопарк, и детский аквапарк.
Хочу отметить работу службы Guest relations. Всегда во всем помогут,на все вопросы ответят.
Резюмируя. Это прекрасный отель, с красивой,большой,зеленой,ухоженной территорией,который отлично подходит для спокойного,размеренного,семейного отдыха! Отель с хорошим питанием и отличным уровнем обслуживания!
20
Climber53471557604
Дата отзыва: 21 июля 2025
Приехали 18 июля 25 года вдвоем с мужем :)
Очень рады, что выбрали именно этот отель среди примерно равных лично для нас вариантов! Отель очень уютный, симпатичный и с архитектурной, и с ландшафтно-дизайновой точки зрения. Большая зеленая территория. Все очень ухоженно и чисто. Здорово, что отель будто бы разделен на две части рекой.
В это время года очень влажно и ночью, и днем — тяжело долго находиться на улице, если регулярно не погружаешься в воду. Однако и море, и бассейны в это время прямо горячие, что забавно :3
Ну и из-за близости реки, наверное, несколько беспокоят комары — имейте в виду, что они вечером иногда прямо крепко кусают.
Лично нам пришлось по душе то, что поесть можно в любое время — когда не работает основной ресторан, то можно подкрепиться в Cooker’s Cellar или взять закуску. Еда вкусная, шведский стол не перестает радовать!
Очень большая площадка бара у бассейна — огонь идея! Людям явно очень нравится, все хорошо проводят время по вечерам под приятные напиточки.
Много активностей есть как для детей, так и для взрослых — хоть мы лично и не особо в таком нуждаемся, но было здорово наблюдать со стороны заинтересованность гостей отеля.
Также понравилось в спа-центре — в поездку входят бесплатные посещения разнообразных бань и крытого бассейна. Захотелось в самое пекло пойти покупаться — пошли и здорово провели время и не обгорели. Были в это время там практически одни :)
Немного грустно, что не очень много чего любопытного можно встретить в ночное время — около полуночи все засыпает, около моря уже не горит подсветка, бар из тех, что на улице, работает только около бассейна. С другой стороны, этот отель действительно очень family — поэтому, наверное, нет ничего удивительного в отсутствии прямо таки ночной жизни. Для детей и их родителей отель подходит прям очень-очень.
7
Aleksander
Дата отзыва: 19 июля 2025
Хорошая територия! Ухоженная!
Еда в ресторане ужасная!!! В Итальянском ресторане тоже самое! Не ходите в него не тратьте время! Выпечку вся чёрствая! Уборка очень плохая!!! Отель не соответствует 5 звёзд! Спортзал весь разбитый ни кто за него не отвечает! Короче это не 5 звезд а 3+! Персонал в ресторане вообще не обучен! Короче это не 5 звезд!!!
Еда в ресторане ужасная!!! В Итальянском ресторане тоже самое! Не ходите в него не тратьте время! Выпечку вся чёрствая! Уборка очень плохая!!! Отель не соответствует 5 звёзд! Спортзал весь разбитый ни кто за него не отвечает! Короче это не 5 звезд а 3+! Персонал в ресторане вообще не обучен! Короче это не 5 звезд!!!
12
Мария
Дата отзыва: 19 июля 2025
Отель сам по себе хороший, но уже подуставший. В целом плюсов много: территория вся в зелени, номера нормальные без изысков, чтоб взять тапочки и халат нужно говорить на ресепшене иначе не дадут, детям очень понравился аквапарк, прикольно что на территории гуляют козы и бараны в определение время можно погулять с ними покормить их. Самый главный и огромный минус это питание, однообразное, скудный выбор и одно и тоже. Во всем отеле нет утюга если хотите погладить вещи 5€ за 1 вещь- ну это просто космос. Уборка посредственная ( восновном в обед, когда у нас спал ребенок, то и дело просили придти позже или вовсе вешали табличку не беспокоить) Вход в море не плохой, но глубина через 5 метров и еще какие то плиты внизу их не видно, но разбили о них палец. Из плюсов 2 раза в неделю сапы, здорово, но слишком мало( минут 15 не больше) Были развлекухи и для детей шоу и дискотеки и живая музыка каждый день. Понравился рыбный Аля карт ресторан. Персонал весь приветливый иногда правда долго приходилось ждать чтоб подошли официанты для заказа напитков . Отдыхали 10 дней и примерно на 6-7 заехало столько народу, что мы оболдели , стали гигантские очереди в обед и на ужин ( столика не найти ) А еще имейте ввиду что в детской комнате дети сами себе принадлежат и в любой момент могут оттуда сами уйти- это никто не контролирует!
Итог таков отель за свои деньги не плохой, алкоголь хороший и местный и импортный, но сами сюда больше не вернёмся и рекомендовать друзьям конечно не будем.
20
Елена Ч
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отель очень понравился, разнообразное и вкусное питание, хороший сервис, отличные развлечения для детей: мини-клуб, аквапарк, анимация для детей и взрослых, интересные вечерние шоу. Всем рекомендую для семейного отдыха!
20
Анна
Дата отзыва: 14 июля 2025
В данный момент отдыхаем в этом отеле .
От аэропорта на экспрессе минут 45, что уже огромный плюс до нас была только одна семья .
Встретили , помогли с чемоданом , все объяснили , дальше мы ушли гулять по территории . В 10 утра нас уже заселили.
Номер нам достался в главном корпусе на 7 этаже с бомбическим видом на море , бассейн , а иногда и кусочек сцены виднелся на шоу )
Отель был выбран для прогулок вечерами и акцент был именно на большой территории что и получили . Территория невероятно зеленая, красивая . Аромат в воздухе просто волшебный , аж сладкий . Хвоя, цветочные деревья , трава и первая фишка отеля -ручей через всю территорию . Есть зона бунгало , есть главное 7-ми этажное здание , только лифт ходит до 6-го этажа и для кого-то может быть критичен этот момент . В части домиков со второго этажа есть выход с горок , детских горок))) задумка интересная , но не видала чтоб так спускались почему-то . По отелю разбросаны фигурки жирафов 👍🏻Небольшие детские зоны с качелями , горками , но уже подустаршевшее и требует замены. И вторая фишка это мост через речку, который разводят если идут небольшие катера . Через мост мы попадаем в зону кофе а-ля карт и пляж . И тут очень красиво !
В общем, прогуляться есть где и куда . Мне это было важно !
Море . Волны небольшие , но есть всегда . Пирса нет . Песок мягкий , дальше в море идет галька . Заход плавный , но буквально через пару метров обрыв и с детками уже напряжно . Поскольку зона где можно стоять в воде не большая все толпятся на одной линии и немножко не комфортно .
Полотенца меняют без проблем по системе карточек .
Еда. Для меня есть все необходимое : овощи , мясо , рыба, фрукты , гарниры. Достаточно вкусно .
В холодильниках в доступе только вода . Есть мороженое больше 5 видов точно .
Поскольку была одна с детьми , алкоголь меня не интересовал ничего не могу сказать )
Анимация как анимация . Все хорошо . Есть мини-диско , мини-клуб. Мои уже подростки , но для интереса зашли в клуб . Скучновато .
Аквапарк тоже как-то не зашел хотя мы любители водных горок .
Ой, кофейня …. Это просто моя любовь ! Во-первых, кофе действительно вкусный из хороших зерен . Дети заценили какао . А вид просто потрясающий . Неспешно попить латте с таким видом это воспоминания на всю жизнь !
Номер . Номер у нас большой с двумя кроватями ( 1,5 и 2-х спальн.) , есть диванчик. Имеется лосьон для тела , гель для душа , шампунь , кондиционер для волос, тапочки . Плюс докладывают палочки , ватные диски , зубные щетки , халаты по запросу .
Бассейны есть главные они большие с классным входом 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 есть еще два в районе бунгало .
Из критичных для меня минусов это плотно стоящие лежаки , как у бассейнов так и на море . Прям плотным рядом настолько , что иногда не знаешь где и как пройти к бассейну ища промежуток . Ну и некомфортно лежать по соседству с чужими прям вот как оно есть очень рядом )
Дальше из минусов это «усталость» отеля , комары , мухи .
Интернет летает практически в любой точке отеля 👍🏻👍🏻
В целом , отдыхать нам еще 5 дней и все что мне нужно для отдыха у меня имеется .
Работники стараются . Особо хочется отметить отдел по работе с гостями в частности Разию . Такой быстрой реакции на запрос не было ни в одном отеле 👍🏻 моментальная реакция . Спасибо большое .
20
Зейнаб С
Дата отзыва: 13 июля 2025
Отель очень понравился, огромная территория, много развлечений для детей, очень понравилась девушка Аружан, вежливая и приветливая ,Сервис очень хороший, все улыбчивые рекомендуют всем 😘😘😘😘😘😘❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Sherpa41425611036
Дата отзыва: 13 июля 2025
Замечательный отель, лучший, в котором я была в Турции. Ощущение, что побывала в каком-то райском тропическом лесу, все цветет, домики увиты цветами и лианами. Прекрасные просторные стильные номера и сервис, все очень чисто. Сотрудники говорят по-русски, всегда готовы пойти навстречу, помочь или что-то подсказать. Питание просто шик, приходилось бороться с желанием набрать всего и побольше, потому что очень разнообразно и вкусно. Территория отеля чистая и очень стильная, имеется куча разнообразных зон для отдыха и активности, поэтому покидать отель вообще не хочется, можно бесконечно гулять и исследовать его территории. Однозначно хочу вернуться сюда ещё раз!
20
Irina N
Дата отзыва: 12 июля 2025
Возвращаемся в этот отель уже второй раз и вернемся еще! Нравится ВСЕ!! Номера, еда, развлечения, персонал- все на высшем уровне! Детская анимация! Аквапарк для детей и взрослых! Интересные вечеринки!
Даже катание на сапах, что очень необычно для турецкого отеля! Персонал ненавязчивый, но очень услужливый. Уборка в номере на «отлично». Боялись, сто разочаруемся, но в итоге влюбились еще больше!♥️
20
AnyaD
Дата отзыва: 09 июля 2025
Прекрасная зеленая территория, мы жили в бунгало - в окружении зелени. Еда хорошая, всегда находили блюда на свой вкус. Вкусное мороженое в ресторане на ужине. Широкий пляж, море красивое, чистое. Только пару раз, когда были волны - прибивало водоросли. В детском клубе русскоговорящие аниматоры. Катались на сапах и ходили на стретчинг к Даше. Нам всё очень понравилось! С удовольствием приедем ещё раз! Спасибо за чудесный отдых!
20
Happiness31444982541
Дата отзыва: 08 июля 2025
Выражаем благодарность всему персоналу отеля за наш прекрасный отдых! Мы уезжаем с хорошими эмоциями, отпуск нам принёс радость - то, что мы от него и ожидали!
Территория безумно живописная, пляж чудесный, еда и напитки вкусные, развлечений для детей более, чем достаточно.
Также выражаем благодарность компании "Blackcab luxury travel" за организацию трансфера до The Land of Legends и обратно в отель, а именно Джалалу и Фырату. В чужой стране с вами мы чувствовали себя безопасно. Нас доставили и забрали вовремя, автомобиль был шикарен - чистота и комфорт 👍.
20
Alexander D
Дата отзыва: 07 июля 2025
Прекрасная еда и номера. Безупречная работа официантов (Мехмет, отдельное спасибо!)
Хорошее место для отдыха с детьми от 5 лет.
20
Mari
Дата отзыва: 07 июля 2025
Отличный отдых. Большая зеленая территория с бунгало и главным корпусом. Много бассейнов. Рекомендую для отдыха семьей и с детьми.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 06 июля 2025
Все понравилось, спасибо за хороший сервис и классное море! Вкусные блюда, много интересных развлечений для детей!!!
20
Alex Z
Дата отзыва: 06 июля 2025
Отдыхаем в отеле с семьей . Отель не большой ,уютный , асе близко и рядом . Номера были нормальные . Еда и напитки вкусные . Лобби бар это спасение в жару . Аниматор Асель классная . Ходили е ней на йогу и гимнастику . Очень много детей в отеле .
20
Iuliana S
Дата отзыва: 03 июля 2025
Всё отличное,супер Нам очень понравилось. Номер очень чисто убирали. В ресторане еда очень вкусная. Территория отеля очень красивая . Персонал очень вежливые нам во всём помогал. Всем большое спасибо рекомендую приезжать в этот отель.
20
intel0022
Дата отзыва: 03 июля 2025
Неплохой отель для семейного отдыха для детей есть все, аквапарк, детский клуб, свой зоопарк.
Территория большая, зелёная.
12
Alina S
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отель явно не стоит своих денег. Сервис на нуле, официанты не подходят, уборка в номерах как попало, не кладут даже ватные палочки и диски! Муравьи на кроватях, номера и сам отель очень старые! Еда скудная, выбор не особо большой для такого отеля. Кушать невозможно, мух очень много, они как то должны опрыскивать территорию. Единственный плюс это роскошная территория, очень зеленая и красивая, есть где погулять. Для детей миниклаб хороший и контактный зоопарк есть небольшой.
20
Konstantin C
Дата отзыва: 02 июля 2025
Хороший пляж, еда, сервис, дружелюбный персонал в целом всё понравилось. Может хотелось бы чуть больше анимации для детей.
20
Viktoria G
Дата отзыва: 01 июля 2025
Отличный семейный отель. Отличный персонал. Вкусная и разнообразная еда. И ее много! Море классное. Хотелось бы, чтоб немного чище были столы в главном ресторане. И в детское меню не добавлять соль! А в целом отель отличный!
20
Сергей Кузьмин
Дата отзыва: 01 июля 2025
Замечательный отдых в отличном отеле. Прекрасная территория, большой оригинальный пляж на острове среди пальм, куча баров и ресторанов. Замечательные сотрудники отеля, особенно в службе работы с гостями. Любые вопросы решаются очень оперативно. Отдых в отеле нравится, будем рекомендовать его своим друзьям!
20
Ирина Т
Дата отзыва: 30 июня 2025
Отдых понравился. Особенно понравился обслуживающий персонал. Очень внимательные и отзывчивые. Любую проблему решают быстро. Особенно хочется отметить Александру. Приятная, внимательная .
20
Павел К
Дата отзыва: 28 июня 2025
Отличный отель, все понравилось. Территория зеленая, ухоженная и красивая. Еда вкусная и разнообразная 24 часа, включая бары и алкоголь. Хороший и отзывчивый персонал. Вернемся еще раз.
10
Larissa
Дата отзыва: 27 июня 2025
В Selectum Family Resort Belek мы приезжаем уже в четвертый раз. Нам нравится зеленая ухоженная территория, нравится то, что отель для семьи, здесь уютно, комфортно, гостеприимно.
Вопрос с музыкой: зачем включать музыку в амфитеатре на такую громкость? Нам, взрослым, это тяжело, бьет по ушам, что уж говорить про деток.
Вопрос с музыкой: зачем включать музыку в амфитеатре на такую громкость? Нам, взрослым, это тяжело, бьет по ушам, что уж говорить про деток.
10
Dmitrii
Дата отзыва: 27 июня 2025
Отдыхали с 19.06.25 по 26.06.25, нас было 10 человек, 3 ребенка и 7 взрослых. Хочу сказать, что отдых прошел гораздо лучше, чем я предполагал ) Мы летали с детьми и пожилыми родителями, в отеле всем понравилось абсолютно всё ) У жены были замечания по уборке, но после обращения в службу сервиса этот вопрос был оперативно решен ) Мы с детьми жили в семейном номере в главном корпусе, две отдельных спальни, просторная гостинная, две ванные комнаты с санузлами и три балкона ). Родители жили в бунгало, мне понравились их номера ) Классная детская анимация, детская комната просто огонь, дети постарше занимались с аниматорами (10 лет и 4 года), делали поделки, собирали лего, разукрашки, лепка, активные игры и т.д. Самому младшему 1 год и там есть зона для таких малышей, где родители лежат на подушках, а дети играют в интерактивные игрушки, игрушки очень хорошие и работают ))) Просто там столько детей, что это все быстро должно ломаться ))))))))))) Классная зона для детей побегать и мяч погонять, мелкий прям в восторге был, такая большая площадь чтобы просто бегать (он у нас ходит с 9 месяцев), играться с мячиком или катать машинки. Самое главное, она укрыта от солнца и там абсолютно безопасно (искусственный газон и мягкий пластик). Питание мне понравилось, каждый вечер был тематический, очень здорово ) моим приелся завтрак, но это субъективно ) мне зашло все, потому что я всю жизнь ем только рисовую кашу или яичницу и это все было там каждый завтрак )) Был отдельный детский стол: куриный супчик каждый день (вкусный), рис, макароны, картофельное пюре/отварной/фри, вареная курица, овощи на пару, питание в банках, детские соки в тетрапаках. Дети всегда находили что поесть и мелкому тоже (он у нас на общем столе). Проблем с животом и других недугов никто из членов семьи не испытал ))) Алкоголь не пробовал, ничего не могу сказать, но видел там джек и чивас наливают люди на баре ) вино и игристое локальное, я так понял.
Стандартная битва за лежаки у бассейна )) детская зона по глубине очень ограничена и находится с самого края в двух местах, наверное нужно идти в 6 утра чтобы занять эти места )) Очень не хватает отдельного бассейна для детей, глубиной 30-50 см. и с навесом от солнца. Вообще весь бассейн под солнцем, бабушки там с ума сходили что дети сгорят ))))))))))))) Нет взрослой анимации, старшей дочке 18 лет и она вечерами грустила )) Без детей сюда не нужно ехать вообще никому ))))
Стандартная битва за лежаки у бассейна )) детская зона по глубине очень ограничена и находится с самого края в двух местах, наверное нужно идти в 6 утра чтобы занять эти места )) Очень не хватает отдельного бассейна для детей, глубиной 30-50 см. и с навесом от солнца. Вообще весь бассейн под солнцем, бабушки там с ума сходили что дети сгорят ))))))))))))) Нет взрослой анимации, старшей дочке 18 лет и она вечерами грустила )) Без детей сюда не нужно ехать вообще никому ))))
20
K S
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отель очень понравился. Все было очень вкусно по еде. Классный бассейн и хороший выход к морю. Очень понравилось обслуживание в номерах и не только.
7
Ekaterina
Дата отзыва: 25 июня 2025
Очень красивая территория, хорошие номера (бунгало), отзывчивая guest relation команда в лице менеждера Иванны и ребята на ресепшн, всегда вкусные свежие фрукты в основном ресторане
В отеле идет предпочтение курящим и курению. Невкуснач еда, причем везде: основной ресторан в обед и ужин, это то что было недоедено на завтрак. Абсолютно сухое мясо (курица), нагетсы костяные, сухая рыба. Овощи часто недоварены, рис тоже. Супы - разведенный порошок. Детское меню - это 4 чаши с несьедобной кашей на воде, недоваренном рисом, сухие нагетсы и сосиски. Детское меню не меняется. Овощи и фрукты для детей отсутствуют (находятся в холодильнике, куда у посетителей нет доступа). Сервис к сожалению отсутствовал - к нам очень редко кто-либо подходил и предлагал напитки. Публика - в основном турки и россияне, но очень культурные. Персонал по-английски не говорит, по-русски - плохо, идеально только по-турецки. Детский клуб большой, персонала много - но, особо детьми не занимаются, подвижных игр нет, сидят и играют в уно с детьми. Все активности проходят за 5-10 мин (раскрась камешек, сделай аппликацию). Только 2-3 чел говорят по-русски и по-английски, остальные только по-турецки. Приоритет внимания идет турецким детям, и это очень заметно. Вечерняя анимация на 3+, приезжие артисты супер (шоу монгольских акробатов, латинские танцы, пенная вечеринка), местная анимация - никакая, кричащий диджей и певица-караоке
В отеле идет предпочтение курящим и курению. Невкуснач еда, причем везде: основной ресторан в обед и ужин, это то что было недоедено на завтрак. Абсолютно сухое мясо (курица), нагетсы костяные, сухая рыба. Овощи часто недоварены, рис тоже. Супы - разведенный порошок. Детское меню - это 4 чаши с несьедобной кашей на воде, недоваренном рисом, сухие нагетсы и сосиски. Детское меню не меняется. Овощи и фрукты для детей отсутствуют (находятся в холодильнике, куда у посетителей нет доступа). Сервис к сожалению отсутствовал - к нам очень редко кто-либо подходил и предлагал напитки. Публика - в основном турки и россияне, но очень культурные. Персонал по-английски не говорит, по-русски - плохо, идеально только по-турецки. Детский клуб большой, персонала много - но, особо детьми не занимаются, подвижных игр нет, сидят и играют в уно с детьми. Все активности проходят за 5-10 мин (раскрась камешек, сделай аппликацию). Только 2-3 чел говорят по-русски и по-английски, остальные только по-турецки. Приоритет внимания идет турецким детям, и это очень заметно. Вечерняя анимация на 3+, приезжие артисты супер (шоу монгольских акробатов, латинские танцы, пенная вечеринка), местная анимация - никакая, кричащий диджей и певица-караоке
10
Kristina
Дата отзыва: 25 июня 2025
Спасибо Selectum! Отдыхаем здесь уже в третий раз. Потрясающе красивая территория - сосны, цветы, цикады. Неизменно выбираем nature room, потому что любим, чтобы вокруг была природа. В этот раз заранее просила отель предоставить для проживания домики с террасой - пожелание исполнили, оооочень приятно! Для детей - детский клуб с разными занятиями в течение всего дня, детские зоны в бассейнах, куча площадок, аквапарк. Ребенок в восторге. По питанию вопросов нет, нас все устраивало, хотя два года назад питание было более разнообразным, как нам показалось. Уборка в целом качественная, пару раз забывали положить расходники, но по запросу быстро приносили. Отдельная любовь - relax pool, только для взрослых, за этим следят, кайф наслаждаться солнышком в тишине. Открытие для нас - кофейня на берегу реки, в прошлые приезды как-то проходили мимо. Кофе отличный, разные варианты, включая любимый турецкий и cold brew, девочкам-бариста отдельное спасибо! Очень доброжелательный персонал везде - и guest relation, ресепшен, официанты в ресторане, бармены - все молодцы большие, улыбаются, учитывают все пожелания.
Отдыхом остались очень довольно. Приедем еще!
Все отлично
Все отлично
20
Ангелина П
Дата отзыва: 21 июня 2025
Мы сегодня сходили FISH À LA CARTE. Замечательная девушка, нам помогла туда попасть, тк мы тянули с моментом чтобы записаться. Лучше сделайте это заранее. Приятная атмосфера. Вкусная еда, прекрасный сервис. Внимательные и заботливые официанты, очень быстро был готов наш заказ, мы ушли сытые и довольные. Благодарим вас. Нам всё очень понравилось.
20
Olea D
Дата отзыва: 20 июня 2025
Хороший семейный отдых
Номор большой, огромный балкон-терасса
Еда хорошая, выпивка на любой вкус
Девочки с guest relations молодцы
20
Flyer21711807309
Дата отзыва: 19 июня 2025
Первый раз приехали в этот отель семьей в 5 человек. Отдыхали с 9 июня 12 дней. Отель очень классный,у нас было изначально 2 разных номера,на ресепшене за небольшую доп плату поменяли на семейный люкс. Огромный номер. 3 балкона,2 туалета. У нас в номере все работало исправно,бар пополняется,пастель лег и заснул за секунду. Уборка на 3. Да белье меняют,полотенца,но пыль и полы это трешь. Но мы в номере были редко,нас это не напрягало. Территория у отеля про 1000 из 100. Много мест для прогулок,бассейны,море рядом. Все чистенько. Еда тоже все хорошо,я бы единственное добавила разнообращие супчиков,а то часто были супы то брокколи то еще какой то не понятный и часто супы-пюре. И из морепродуктов кроме рыбы 1 раз креветка и кальмары были. Мороженого полно,алкоголь,соки какие хочешь. Из фруктов много что есть,но клубника была 2 раза из наших 12 дней. Но лишние кг прилипли точно😁. Детский клуб классный,там и мастер классы то шьют то апликации,вечером мини диско и после вечерние шоу. Иногда было,что вечером ничего нет. Отель семейный соответсвенно детей много. В общем мы остались очень довольны. Однозначно советую 100%.
20
Curiosity720113
Дата отзыва: 19 июня 2025
Отель замечательный! Отдыхаю уже несколько лет подряд! Отличный пляж, вкусная еда, хорошая анимация! Отмела День рождения, приятный бонус тортик со свечками, шампанское!
16
А К
Дата отзыва: 15 июня 2025
Очень зеленая территория-это было одним из основных критериев выбора.
По еде все хорошо. Прочитав негативные отзывы ожидали что-то ужасное. Была и говядина и баранина и клубника. Всё свежее, нареканий нет. Рыбный в ла карт очень вкусно. До этого ездили в люкс отели (Гурал, Глории, Риксосы) да, разница есть, т.к нет креветок, раков, односолодового виски (если кому-то это критично), нет сервиса такого уровня. Но в этот раз хотелось семейного тихого отеля и не за бешеные деньги. Из минусов-часы работы аквапарка ( в жару 14-16 и 2 часа, режим работы стойки полотенец до 18, то, что сотрудники опрыскивают кусты в 9 утра, косят траву в 9 утра. А это время когда туристы уже гуляют). Вероятно это оптимизация расходов на оплату труда персонала. Также в ресторане официантов не так много и нет vip сервиса. За напитками иногда ходили сами в бар. Но отель и не люкс сервиса. Основное, что мы ожидали мы получили: фреш мороженое, рыба, мясо и овощи, чистое море и место на лежаках и не навязчивая анимация. Из - у отеля нет своего пирса. Любителям прыгать с пирса это критично.
20
анна
Дата отзыва: 14 июня 2025
Добрый день, находимся в отеле, все замечательно и великолепно!
Помощь, консультация в решении любого вопроса - всегда поможет прекрасная и красивая девушка - Guest Relations - Raziya, направит, отправит и даст совет!
Благодарим Вас🌺
16
Natalia K
Дата отзыва: 13 июня 2025
Отдыхали 10 ночей семьей с детьми 7 и 11 лет.
Шикарная территория.
Отель утопает в зелени и цветах. Зона бунгало выше всяких похвал. Номер в бунгало понравился: Довольно большой, дети в восторге от горки из номера.
Замечательный широкий пляж с тропическим зонтиками, места всегда были (справа). Ресторан на пляже Хам-хам супер, очень быстро и вкусно, обедали там.
Ещё понравилась снэк-точка с рыбой в хлебе (очередь).
Точка гюзлеме - очень мало начинки(
За главный ресторан - минус звёздочка.
Чуть опоздаешь- и стол уже не найти, с трудом находишь неубранный стол и там уже уговоры официанта или самостоятельная уборка. Если что-то есть, то его сразу нет и очереди. (клубнику видела 2 раза, ела 1).Ну и не слишком разнообразно.
Ещё странные водные горки без бассейна почему-то. Добавьте, пожалуйста, бассейн))
В целом отдых понравился, ребенка поздравили с днем рождения, подарили шарики на мини -диско и торт в номер(ещё бутылку вина родителям). Каждый день детское представление после мини-диско (клоун, фокусы, бабл-шоу). Уезжать не хотелось.
Ps. Жили в корпусе u. По утрам стучит теннисный мяч и баскетбол. Шум до часу ночи из другого отеля.
20
mashaispolnyasha
Дата отзыва: 13 июня 2025
Уже не первый раз приезжаем в этот отель. Здесь прекрасная зеленая цветущая территория, прекрасный сервис в павильонах на пляже и достаточно разнообразная кухня, достойный недорогой Спа центр.
Из пожеланий отелю хотелось бы видеть:
1. Полотенца в СПА
2. Побольше официантов в высокий сезон - ребятам тяжело справляться.
Благодарим за помощь и отзывчивость guest relations
8
даша т
Дата отзыва: 13 июня 2025
В целом нормально. Но много критически важных минусов, которые не позволят мне рекомендовать этот отель.
Территория красивая и ухоженная
Номера бунгало новые и просторные
Уборка норм
Питание ужасное. Мы не привередливы. Но банально размазали сырную тарелку и колбаски по залу и предложили людям завтрак/обед и ужин. Есть нечего. Как минимум, банально, очередь из людей с тарелками стоит за глазуньей!!
Наш ребенок не любит яйца, любит каши. И никогда не было проблем. Но доваренные! Рис в каше хрустит, вот буквально. Пришлось кормить отпуск хлопьями, хоть так….
Ресторан обеденный-отдельная боль. Один день-заказ забыли, не беда, с кем не бывает.
Мы видим что наплыв людей огромный. Персонал не справляется нигде. С понимаем наливаем себе сами вино и воду детям в ресторане, убираем стол по мере возможности. Но тут….
Скрепка в пасте!!!!! У ребенка!!!! Скрепка!!!! Я дама мнительная, боюсь за жизнь ребенка, персоналу без конфликта указала на этот момент, но дрожь берет от ужаса, что бы если..
На заметку, в турции раз в дцатый, а отзыв пишу впервые. Мы были с ребенком, такая нагрузка на отель и сотрудников как минимум опасна для гостей
20
Светлана К
Дата отзыва: 12 июня 2025
Отель замечательный! Утопает в зелени и цветах, по утрам и вечерам поют птицы. Бассейны на любой вкус, нам больше понравился релакс бассейн...плаваешь, а тебе поют птицы!
Есть большой бассейн, там всё веселье. Анимация классная, не навязываются. Питание очень разнообразное, разные кухни, на любой вкус. Понравилась кофейня у реки, в прохладе. Хороший аквапарк, детям и взрослым. Море шикарное. Рекомендуем!
4
Anastasiya H
Дата отзыва: 10 июня 2025
Отель не предусмотрен для детей, от слова совсем, и 5 звезд только из-за красивой территории, в которой вот что скрывается. Если желаете отдохнуть, а не испытать массу стресса, то это точно не тот отель, на который стоит тратить немаленькие деньги. А если решились на отдых, то будьте готовы ко всему перечисленному ниже:
1. Заселение-мы приехали в отель около 7-8 утра, никто не заселил, сказали мест нет, предложили прокуренный номер в Garden’s, в то время как у нас был оплачен бунгало. Конечно мы отказались. Рейс был ночной были уставшие, и хотелось душ и переодеться, но на ресепшн даже не предложили где переодеться, сказали в вашем распоряжении туалет и можете позавтракать и возвращаться может быть мы вас заселим. Ждали ещё час с 2х годовалым ребенком на рукахч. Пришлось переодеваться в туалете рядом с ресепшн, багаж выставили причем на улицу и не предложили разместить в камере хранения. Закончилось всё конечно доплатой, чтобы ребенку было где поспать, до двух так как сказали не будет номера.
2. Громкая музыка от соседей до 01:00 ночи каждую ночь вам будет обеспечена. Играют русские песни на весь отель, жалоб от всех полно, но на жалобы отель разводит руками и говорит это же не в нашей власти.
3. Резервировали павильон-беседка у моря, на первой линии, самая дорогая, вокруг прошлись босиком и наступили в осколки, нашли ножку от бокала, потом доставали из ног осколки мелкие. Благо ребенок не пострадал.
4. Когда шли после отдыха на море спокойно, ребенок побежал вперед, мы за ним, а они взяли и развели без каких либо ограждений и сигналов мост, ребенок чуть не упал перепрыгнул во время разведения его, а мы остались на другой стороне, кричали на английском помогите, ребенок, а невменяемый охранник вдруг подумал это ребенок других людей, и просто оставил всё как есть. Ребенок убежал в неизвестном направлении, пока мы ждали, когда сведут мост, но спустя время мы сами его нашли. Охрана не отреагировала как полагается, пытались через ресепшн решить ситуацию, они же сказали уйти и не мешать им, послали на Guest Relations. На Guest Relations просто обвиняют нас родителей, что мы не шли за руку с ребенком. Своей вины не признают, угрожали полицией, продолжали петь и веселиться, как только мы пытались даже на анимации донести до людей донести случившееся, пытались нас заткнуть и всячески укрывают случившееся по вине отеля. Мост до сих пор не огражден и не оборудован безопасно, даже после случая, их это ничему не научило, в случае разведения, охранник без какого-либо предупреждения, полагаясь только на свои «показалось» продолжает с угрозой для жизни детей открывать мост, когда ему дают распоряжение.
5. Обслуживание в отеле - официанты подходят в редких случаях принять заказ на напитки, приходится ходить самим.
6. Детское меню однообразное, каждый день одни только сосиски и 3 каши на выбор, которые есть невозможно, и по верам наггетсы. Даже паста которая вечером подается в соусе остром. И мясо в основном баранина. Есть невозможно уже её, противно. Поэтому ребенку точно обеспечено голодное пребывание.
7. Еда и для взрослых несъедобная, выглядит съедобно, но есть невозможно, то слишком остро, то не соленое, то каша недоваренная. Особенно ужасные суши подали, внутри чего только и не было, и кукуруза, и рыба со вкусом не первой свежести, и и конечно большинство закрученных в рис и нори крабовых палочек.
8. Очень неприятные русскоязычные на ресепшн Анны и тд, и на Guest Relations Вера и тд. Только когда случается инцидент они начинают кормить обещаниями, врут улыбаясь в глаза, и конечно уходят от ответсвенности, решать что-то не в их интересах.
9. Грязно в отеле, в гарденс вообще еще и прокуренно, оставляли всегда за уборку деньги, но они подло забирали деньги, а пол даже почти и не мыли.
Противно, жутко, небезопасно для детей здесь, и совершенно неприятно общаться с двуличными личностями, которые работают на этот отель и напрямую общаются с гостями. Красивая территория, только и всё. Желаю чтобы всем воздалось за всё что мы пережили по заслугам.
20
KIRILL MOSIN
Дата отзыва: 04 июня 2025
Отдыхали в этом отеле семьей с 24 мая по 4 июня. С погодой почти все дни, кроме одного, нам повезло. Море уже теплое, купались каждый день. Отель нас приятно удивил своей продуманностью, сервисом и качеством услуг. Буквально во всем чувствовалось, что отель продуман с любовью к туристу и для его комфортного отдыха. Отель прекрасно подходит для отдыха с детьми и настоящего релакса — именно так, как вы понимаете это слово. Хочется написать подробный отзыв, что я и сделаю ниже, но, если коротко, мы очень довольны данным отелем и точно рекомендуем его к посещению!
Теперь обо всем по порядку:
Заселение
Приехали мы аккурат ко времени заселения, на рецепции нам предложили улучшить класс номера, но на наш отказ никто настаивать не стал и поселили в строгом соответствии с выбранным в бронировании. Рецепция находится отдельно. Контактировать с ней вы будете только в момент заселения или выселения. Тут вам выдадут карточки от номера и полотенец, приятная девушка вручит карту отеля, проведет небольшой брифинг и, ответив на все вопросы, проводит вас в номер. Девушка работает в Guests Relation и показалась нам очень приятной и дружелюбной. Заселение прошло хорошо и быстро.
Guest Relation
Сотрудницы данной службы располагаются в главном здании, в холле слева. Через них решаются все вопросы, касающиеся проживания, номеров и сервисов отеля. Мы просили у них халаты в номер для взрослых и ребенка (принесли и халаты, и отдельные детские тапочки в течение 15 минут). Также, когда нам нужно было позвонить в Land of Legends на турецкий номер, они любезно предоставили корпоративный телефон и помогли корректно набрать номер. Ко всему прочему, спустя два дня нашего проживания, нам позвонили в номер узнать: все ли в порядке, все ли нам нравится и не требуется ли помощь или информация? Было приятно. Кстати, про персонал хочу отдельно сказать: профессионалы своего дела! Всегда и все были дружелюбными и открытыми. Никогда не нарушали границ. За весь отдых нам не сделали ни единого замечания! Со стеклянным бокалом на пляж? Пожалуйста. Перетащили лежаки поближе к воде? На здоровье! Ребенок любит прыгать в бассейн? Мы присмотрим! Короче, сравнивая с прошлогодней Лоницерой в Алании, где туристов держат за скот, загоняя в жесткие рамки и постоянно делая замечания, отчитывая взрослых мужиков как детей за попытку взять полотенце в неустановленные для этого два часа — это небо и земля. В этом отеле даже браслетов нет! А это значит — никаких царапин при обнимании и никаких белых незагоревших полос от браслета на руке. Оказывается, бывает так, что охрана в состоянии делать свою работу, не пропуская чужих на территорию, а персонал баров может отличить ребенка от взрослого, наливая коктейль. Сюрприз-сюрприз.
Номера
Жили мы в номере 1518, на пятом этаже главного здания. Хорошие, чистые, отремонтированные комнаты. Мебель в хорошем состоянии, балконы небольшие, но комфортные. По бокам балкона вьются прекрасно пахнущие цветы, что придает уюта, аромата и отделяет от соседей. В номере телевизор, сейф, мини-бар с газировками, минералкой и пивом. Тут все стандартно. Бар пополняется ежедневно. В ванной комнате есть все, что требуется туристу и даже больше: мочалка, шампунь, бальзам для волос, гель для душа, молочко для тела, жидкое мыло — все это в больших диспенсерах на стене (см. фото). Помимо этого имеются и ватные диски, и палочки для ушей, и пена для бритья с бритвой Gillet. По факту можно вообще ничего не брать с собой, все и так есть. Халаты предполагаются всем гостям, но их нужно запросить дополнительно. Тапочки уже ждут вас в номере (детские с прикольным песиком запрашиваются отдельно). В душе также имеется фен для волос. По кроватям есть только один минус: «двуспальная» кровать по факту является полуторкой. Белье хорошее, незатертое, без дыр. Матрасы нормальные: жена была довольна, а я предпочитаю помягче, но в целом по ним ок. Под конец отдыха, в последний день, перестал охлаждать кондиционер. Мы не стали просить чинить, так как был последний день (на ночь всегда гоняли на единичке, чтобы было чем дышать). Окно на ночь, как альтернативу кондиционеру, открыть мы не могли по причинам, которые я опишу ниже. Убирались в номере вполне сносно. Мы всегда оставляли чаевые, и один раз, видимо, уборщица не была уверена, что это ей, и решила не брать (встретили в коридоре и поблагодарили лично). Честный приветливый персонал.
Еще на балконных дверях во всех номерах, кстати, есть москитные сетки отдельной дверкой, что, видимо, очень кстати в сезон комаров, так как балкон окружают растения и цветы.
Главное здание и бунгало
Нам понравилось жить в главном здании. Все чисто, красиво и удобно. Столовая и бар с кофе и сладостями, spa на первом этаже. На втором — бар с напитками и столики для настольных и карточных игр. Отдельная терраса для курящих. Очень удобно. Отдельно хочу написать про лифты — они быстрые! В отличие от нашего предыдущего отеля, где на лифты выстраивалась перед ужином очередь и можно было его долго ждать, то здесь они ездят быстро, двери закрываются быстро, вмещается 8 человек. Один из лифтов стеклянный, с прекрасным панорамным видом на отель.
Про бунгало не могу много сказать (сами жили в главном, мама жила в отдельном корпусе, но не бунгального типа, а наподобие нашего главного здания, только трехэтажном). Скажу только, что снаружи довольно уютно. Многие располагаются в тихой части отеля. Некоторые бунгало оборудованы горкой для быстрого спуска вниз. Плюс некоторые бунгало имеют сенсорную панель, как альтернативу картонке на ручку с просьбой убраться или не беспокоить. Вероятно, это указывает на лучшую модернизацию и самих номеров.
Территория отеля
Территория — это просто сказка! Она большая, но не огромная. Складывается впечатление, что ты приехал в гости к природе и ее обитателям. Фигурки животных, живые ежики и белки, ухоженный ручей, который чистят ежедневно. Множество локальных небольших детских площадок, идеально подстриженный газон... а какой запах цветов! Все это сопровождается тихой спокойной музыкой, которая сопровождает тебя на пути через оборудованный арочный переход от ресепшена к бассейнам и главному зданию. Прекрасно продумано и реализовано! Также на территории, по пути на море, вы встретите речку. По ней периодически плавают лодки различных размеров. С них можно половить рыбу и крабов, которых вам потом приготовят на обед. Путь на море пролегает через деревянный разводной мост, который иногда разводят, чтобы пропустить большие лодки. Также на территории за аквапарком и футбольным полем находятся вольеры с животными. К ним раз в неделю водят детей из детского клуба, но и самостоятельно можно иногда сходить, посмотреть и угостить салатиком из столовой. На территории также имеются столы для пинг-понга, большое футбольное поле и несколько теннисных кортов. Ракетки и мячики берутся под роспись в будке у бассейна. Отдельно отмечу стабильный и быстрый Wi-Fi. Он работает даже на самом дальнем лежаке на море! Такого быстрого и качественного интернета в отелях я никогда не видел. Бывали временные сбои из-за увеличенной нагрузки на сеть, но за 10 минут все восстанавливалось и было такое раза 3 за весь отдых!
Море и пляж
Пляж прекрасный! Песчаный, с деревянными дорожками, множеством лежаков и натуральными соломенными укрытиями — «зонтиками». Складывалось четкое впечатление, что ты находишься не в Турции, а на каком-то райском острове (пляж отеля, кстати, действительно фактически располагается на острове за счет протекающей позади реки). На каждом зонтике располагается QR-код, отсканировав который вы можете выбрать напитки, которые через несколько минут вам прямо на лежак принесут девушки-официантки. Нам не было лень и самим сходить пару десятков шагов до бара, но проверить, как это работает, стоило. Спасибо им за их труд, справляются на ура!
По количеству лежаков: их достаточно. Мы были в период, когда отель не был заполнен на 100%. В последние пару дней количество туристов сильно увеличилось, и лежаков на море стало меньше, однако всегда удавалось найти 3-4 свободных вместе. Все лежаки находятся под стационарными «зонтиками», открывая довольно широкую полосу до моря. Многие, особенно вечером, подтаскивали лежаки поближе к воде, чтобы насладиться ласковым не обжигающим солнцем. На пляже имеется свой бар, где три бармена очень быстро и с улыбкой обслуживают гостей. Вход в море непростой. Перед самой кромкой воды начинается средняя галька вперемешку с песком, довольно неприятная. Также намывается порог из песка, усложнявший выход из воды. После входа — более крупная галька на дне. Резкая глубина. Все это действительно есть, но дети в сопровождении родителей всегда без проблем справлялись с этими преградами и радостно купались в море. Приставалы на пляже ходят, но их двое, и они ненавязчивые. Мужчина, предлагающий услуги массажа и спа-центра, подходит к незагоревшим вновь прибывшим. В то же время фотограф осыпает комплиментами «бывалых» обладателей бронзового загара. Не доставляли нам проблем и неудобств.
Бары
Никаких ограничений по количеству. Любые коктейли (алкогольные и безалкогольные). Стаканы большие, как пластиковые, так и стеклянные. Газировку и пиво можно на разлив, можно в банках или бутылках. Свежевыжатые соки на баре у бассейна по расписанию (каждый час новый сок). Холодильники с водой и айранами повсюду. Также на этом баре располагается длинный холодильник с мороженым в свободном доступе. Мороженое без ограничения (ребенок сам берет) разных видов, в упаковках и на любой вкус. Дочка была в раю. Одного только разливного пива три вида бутылочный эфес. Если вы заказываете, например, виски-кола, то вам могут налить местного (достойного), но лучше уточнять конкретно, что хотите Джек или Чивас и т.д. Тогда вам без проблем наливают именно то, что вы заказали (и не жалеют! Иногда даже приходилось их останавливать, чтобы не было очень крепко). Также есть капитан Морган из рома и много другого импортного алкоголя. Жена и мама очень любили пить Бейлис с капучино. Ребенок кайфовала от фруктово-молочных коктейлей со взбитыми сливками и сиропами. Бармены приветливы и услужливы. Ни у одного из них я не заметил и тени надменности или игнорирования ожидающих, а даже наоборот — энергичные и инициативные. Молодцы!
Бассейны и аквапарк
Все бассейны на территории имеют глубину 140 см. Это довольно комфортно как для детей, так и для взрослых. Один бассейн имеет пологий вход и гидромассажный фонтан. В центре отеля расположились два главных бассейна. Также имеется крытый бассейн в главном здании, и два бассейна спрятались среди бунгало (один для отдыха без детей, а сразу за корпусом общий релакс-бассейн). Мы туда только ходили посмотреть, но никогда не пользовались, так как предпочитали быть в центре анимационной движухи, перекусов и баров. Вода в бассейнах теплая и чистая (в детской половине аквапарка вода сильно холоднее за счет ускоренной рециркуляции). Про аквапарк могу сказать, что он делится на две зоны: с аквагородком для маленьких детей и подростковыми горками (с вылетом в накопители вместо бассейна). Покататься можно, время проведете весело. Также там присутствуют специальные зоны комфорта (бесплатные), где можно в каменных комнатах полежать на лежаках, задернуть тюль, включить вентилятор для прохлады и воспользоваться розеткой и охлажденной водой. Есть и обычные лежаки, располагающиеся по периметру детского аквапарка.
Столовая и еда
Вы никогда не останетесь голодным. Помимо работы основного ресторана, в другие часы работает ресторан 24/7 с концепцией заказа по меню и реально вкусной едой. Также можно взять «рыбу в хлебе», кебабы, бурито, хот-доги и много чего еще. На барах, кстати, всегда можно попросить теплые орешки, которые специально хранятся в подогреваемой печи. В столовой разнообразие блюд небольшое, но есть всегда все самое ходовое. Плюс каждый вечер приурочен к той или иной национальной кухне с дополнительно разворачиваемой на улице готовкой специальных блюд. С мясом проблем нет, с рыбой есть: ее мало, прямо очень. Но я мясоед, поэтому меня это особо не парило. Хотел рыбу — она всегда была в том или ином виде в столовой или готовили в хлебе у бассейнов. Когда я смотрел на ассортимент, то складывалось впечатление удачно проведенной оптимизации блюд. Было исключено все то, что не пользуется популярностью, и оставлены только самые ходовые. По мне, так это очень грамотно. Я бы сделал так же. Для детей всегда есть наггетсы, фри, спагетти с разными соусами на выбор (да-да, именно для детей). Брокколи там тоже есть, но мы же с вами понимаем, что реально любят дети. Также в столовой всегда были шарики с вкусным домашним мороженым.
Анимация и детский клуб
Очень приятная анимация, ребята жизнерадостные, активные и очень приветливые с детьми и взрослыми. Добродушные и открытые. 10/10! Отдельно выделю шефа, который в любой момент улыбался, знал детей по именам, куда бы ни спешил, всегда останавливался поболтать с подбежавшим ребенком. Аниматоры в детском клубе тоже хорошо себя проявляли. Я периодически проходил мимо и видел, что они реально постоянно в процессе игр и занятий с детьми, а не включали мультики и залипали в телефонах. Красавцы! Также очень мне понравилась работа диджея. Для анимации и, в частности, мини-диско были подобраны реально современные и новые треки, от которых и дети пищали, и взрослые качались в такт. На прочих активностях, где он вставал за пульт, это тоже чувствовалось. Ему отдельный респект!
Вообще, все активности, дневные и вечерние мероприятия всегда сопровождались красочным оформлением. Привозили карусели, приспособления для пускания больших мыльных пузырей. Ну а оформление во время еженедельных пенопати в бассейне — вообще пушка-бомба! Очень понравилось еще то, что вечером сначала шло мини-диско, потом получасовое анимационное представление для детей и только потом общая часовая шоу-программа. Шоу были классные: и акробаты, и танцоры, и крутая дискотека на сцене пляжа, и фокусник/циркачи, и шоу с воздушными шариками. Очередная похвала анимационной команде и менеджменту отеля, которые это все сверстали в план-сетку и проводят не «на отвали», а действительно круто. Кстати, памятуя о коммерческой жилке прошлого отеля, где даже некоторые активности, типа росписи футболок, обклеивания стаканов и подобного в детском клубе, были платными, мы задали вопрос девушке, которая нас знакомила с отелем. Она аж смутилась и сказала, что все на территории отеля, кроме вагончика сладостей при входе на вечернюю анимацию, бесплатно. В том числе и все активности и материалы детского клуба. Так и было, подтверждаем.
Минусы (хотя мне так не хочется использовать это название раздела…). Пускай будет называться: пожелания для развития и улучшения.
1) Живая музыка до 23:30... пожалуйста, перенесите ее на сцену S. Там тоже есть бар, и все, кто хотят, туда дойдут. Иначе в главном здании заснуть очень сложно, пока этот вой (при всем уважении к репертуару и выступающим артистам) не закончится.
2) Невкусная еда. Помимо ограниченности ассортимента, что, как я уже писал, меня не смущало, в главном ресторане она реально невкусная. От своей семьи я впервые так часто слышал выражение «невкусно» на отдыхе. С этим нужно что-то делать. Это касается не только главного ресторана, но и закусок. Чего это замечание совсем не касается, так это ресторана 24/7 — прекрасная вкусная еда. За него жирный плюс. Наши фавориты: салат с тунцом, чечевичный суп и бургер от шефа.
3) Время работы аквапарка 10:00 - 12:00 и 14:00 - 16:00. Если по утренним часам вопросов нет, хотя я бы запускал его уже в 9 с перерывом на обед, то объясните мне, кто к вам придет в вечерний слот? С 14 до 16? Серьезно? Вы знаете, что некоторые дети спят днем? А у тех, кто не спит, родители не совсем идиоты, чтобы пускать ребенка на солнце в часы максимальной солнечной активности. 15-18 часов — оптимальное время вечернего слота, и я настоятельно рекомендую рассмотреть возможность смещения этого времени на более удобное и безопасное для детей гостей отеля.
4) Музыка у бассейна... Я в своем отзыве очень хвалил диджея. И, судя по тому, что включается заранее составленная подборка трек-листа, это не его вина, но! Концепция отеля — релакс родителей и детей. Все, начиная от территории, заканчивая отношением персонала, полностью соответствует этой концепции. Более того, на баре у моря и в переходах играет прекрасная спокойная музыка. Зачем у бассейна включать лютую долбежку с громкими басами? Мягкий бас понятен, релаксовая чилаут музыка тоже была бы уместна, но долбежка — это жесть! Вы кого в течение всего дня, а не под активности, пытаетесь растормошить ей, а главное, нафига? Люди приехали отдыхать. Пересмотрите, пожалуйста, стиль треков. И уберите лежаки из-под колонок, их все равно никто никогда в здравом уме не займет.
16
Ирина Л
Дата отзыва: 31 мая 2025
Начало отдыха , погода отличная была . Обслуживание на 4 , как будто не успевают , хотя еще начало сезона. Номера убирают , но не качественно тоже. А так на твердую 4.
Шоппинг в Анталии: нужны наличные доллары или как мы оформили карту в приложении Летим, но привезли поздно . Поэтому обошлось без него )
20
виктория
Дата отзыва: 29 мая 2025
Прекрасная территория,вкусная еда,хорошая анимация,бассейн с хорошим входом для детей, в целом отель с историей,красивая архитектура,в мини клубе много аниматоров,можно оставлять детей с четырех лет. Уборка отличная,еда разнообразная
20
Алия Т
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отдыхали семьёй с 21 по 28 мая 2025, нам всё понравилось, приветливый персонал, питание напитки всё на достойном уровне, море и пляж как на Карибах, территория отеля огромная и красивая, жили мы в номере бунгало с горкой, дети забыли что такое дверь, очень красивый вид
20
Gryclpn
Дата отзыва: 21 мая 2025
Это был прекрасный отдых. Это дополнительно рекомендуется для семейного пребывания. Мы приехали всей семьей из пяти человек.
Отношения с гостями были очень полезными. Отдельное спасибо Вере и Кубре, что сделали наше пребывание особенным.
Мы всей семьей еще раз обязательно приедем.
20
Irina V
Дата отзыва: 21 мая 2025
Очень понравился отдых, отель высокого класса, прекрасное обслуживание. Проживаем в номере, расположенном в бунгало, уборка номера проводится каждый день, но полы желательно мыть более тщательно. Питание отличное, разнообразное. Отличная территория, много зелени и цветов.
20
Элина Х
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отдыхали в отеле с ребёнком — всё очень понравилось! Отличное море, чистое и тёплое, хорошие бассейны (без подогрева, но это не мешало наслаждаться отдыхом). Ребёнок был в восторге, каждый день находил, чем заняться. Еда могла бы быть немного более разнообразной, но в целом было вкусно.
Особую благодарность хотим выразить гест-релейшн Иванне — настоящий профессионал своего дела! Всегда внимательная, отзывчивая и готова помочь в любой ситуации. Благодаря ей отдых стал ещё комфортнее и приятнее. Спасибо! 💙 еще хочу отметить бармена Силу, на основном баре, делает очень вкусные коктейли!
20
Дамир Х
Дата отзыва: 19 мая 2025
Супер отдых, был с 12 по 19мая2025г, путевка с перелётом из Казани обошлась 118круб на двоих, таких цен в сезон нет. Поселили в house garden с огромным балконом 2 кроватями, номер класс, вдалеке от шума бассейна и тусовок. Отличная еда, много позиций. Очень вкусно готовят. Отель семейный, огромный, много детей, мороженное в свободном доступе, всякие, кефир, молочка, детское питание 24/7 как и еда. Много баров: вроде 6 и 2 на пляже с импортным спиртным. Вроде 5 ресторанов: рыбный, итальянский, общий, 24/7, гезлеме и донер. Интерьер класс, видно руку мастера-дизайнера. Вообще Белек это зелёный оазис Турции, много зелени, цветов, есть речка, впадающая в море, в ней рыбачат туристы и местные. Пляж-отдельная сказка, песок, классный вход, спасатель на вышке, огорожденная буйками территория. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Ежедневные шоу, сперва для детей, потом тематические диско. Я настолько впечатлен и так здорово отдохнул, что, наверное, долго приятно буду вспоминать этот отель. Спасибо Selectum.
20
petryni89
Дата отзыва: 17 мая 2025
Замечательный отель! Прекрасный пляж!! Отдыхали в мае с ребенком 4 лет! Нам все понравилось!!!! Есть детская комната, мы называли детский садик))) где можно оставить ребенка и родителям отдыхать!!! Прекрасные бары, с хорошим алкоголем. Погода в мае шикарная!!!
20
Tiko A
Дата отзыва: 17 мая 2025
Хороший отель за свои деньги. Персонал знает своё дело, отзывчивые все, что редкость для Турции. Подкачало рум сервис, благо guest relation реагирует на просьбы молниеносно.
Территория большая, ухоженная для многих, точно будет приятным сюрпризом, еда 24/7, пляж многим напоминает Доминикану, Таиланд... Вечерные программы иногда даже на 3-х площадках (анимационная шоу, живая музыка, дискотека на острове )
Не большая ремарочка: Любителям лакшери не сюда
20
Дмитрий O
Дата отзыва: 15 мая 2025
Большая территория , прекрасная дискотека , хороший ресторан, алкоголь отличный (элитный) пляж чистый , просторный ✊🤘. Бассейн холодный для меня (без подогрева) . За территорией отеля магазинов нет , на такси до магазинчиков ехать 7-8 минут.
20
Alexandru S
Дата отзыва: 15 мая 2025
В этом отеле уже второй раз и завораживает все больше и больше. Очень зелёная и красивая территория, вкусная еда, импортный алкоголь, хотя мы не любители выпить, речка имеет свой шарм со своей набережной.
Пляж шикарный с многочисленными пальмами ощущения что ты на Кубе.
Огромное спасибо Guest Relațions Ane за очень приятное отношение к туристам и решениям любых проблем в очень оперативной форме.
Спасибо отелю за прекрасный отдых обязательно ещё вернёмся.
20
Daydream06151030859
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отличный отель , питание хорошее, обслуживание хорошее ! Море рядом, бассейны без подогрева . Большая территория зеленая, очень чисто . На любой вопрос всегда найдут ответ . Алкоголь не разбавляют . Соки, напитки, коктейли все по запросу . Рекомендую !
20
Михаил А
Дата отзыва: 14 мая 2025
Отель очень хороший. Нам все нравится лучше некуда спасибо. на пляже есть такой шеф которого зовут Мустафа также девочка которая встречала в главном ресторане на входе , зовут Арузан. Очень понравилось пляж на любые коктейли все что хочешь от «боры» до бокса. Спасибо девочкам с гастролей aion очень хорошо работают. Рекомендую.
20
Artem S
Дата отзыва: 13 мая 2025
Приехали отдыхать с маленьким ребенком. Хороший отель с зеленой территорией, приветливым персоналом и вкусной кухней. Номера большие уютные и чистые. Весь отпуск провели в отеле. Много развлечений для ребенка: детский клуб, аквапарк, аниматор и детские программы. Отель подарил нам ужин в Турецком ресторане.
Из удобств не хватило утюга в номере. На рецепции сказали, что можно воспользоваться услугами прачечной. Это платно.
В остальном отдых прошел замечательно!
20
Светлана С
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отличный отель для отдыха с семьей и детьми ! Питание прекрасное , сервис отличный , персонал доброжелательный ! Рекомендую
Большая территория, много бассейнов для любого возраста . Море уже теплое, вход прекрасный , больших камней нет
20
Илья С
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отличный отель , отзывчивый персонал .
Еда вкусная , чисто аккуратно .
Территория отличная , все устроило , советуем к посещению 😊😊😘🥰😘 нам очень понравилось, спасибооооооо 👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👌👍👍👍👍☺️👌👌👌👌👌👍👌👍👌👍
20
Voyage66334138607
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отличный день. Супер питание, супер пляж и персонал. Великолепно встретили и проводили в номер. Питание великолепное, напитки импортные. Всем советуем мини Клаб для детей. Огромная территория вся в цветах и пальмах. Быстрый трансфер от аэропорта
20
Mr.Georgy
Дата отзыва: 12 мая 2025
Отель очень крутой , персонал просто супер , все пожелания выполняются сразу ! Еда вышка , в Турции не первый раз ! Пляж и бар на пляже выше всех похвал ! Отношение к клиентам на высшем уровне ! Хочу отдельно отметить работника лобби бара Sila ! Очень хорошая и приветливая ! Всегда поймет без объяснений что нужно ! Это ценно иметь таких работников в штате !
20
Medeu A
Дата отзыва: 12 мая 2025
Впервые поехали семьей в Турцию и попали в самый топовый отель Анталии. Отличная разнообразная кухня, отличный сервис, огромная зеленая территория, чистый красивый пляж!!
Классный килс клуб с внимательными сотрудниками, особенно Сония 🫶🏻🫶🏻наши девочки в восторге от нее!
Супер бар 24/7, благодарю официантку Сабину за внимательность к нам!
20
Sergey V
Дата отзыва: 12 мая 2025
Отлично отдохнули с 4мя детьми!
Много русско-говорящего персонала (рецепшн, guest relations). Сотрудники рецепшн и в особенности guest relations очень милые, отзывчивые и всегда готовы помочь! Разнообразие и качество блюд в ресторане достойно 5 звезд! Ежедневно в меню ресторана присутствуют новинки. Очень зелёная территория и красивый пляж. Благодаря детскому клубу мы наконец-то отдохнули по настоящему!
20
Константин Б
Дата отзыва: 11 мая 2025
Классный семейный отель, с детьми самое то, есть аквапарк, детский клуб, постоянно работают аниматоры, в любое время можно поесть, огромный выбор по еде на любой вкус! Номера чистые, есть маскитная сетка (огромный ), 2 бассейна в аквапарке, пляж чистый, вежливый персонал. Каждый вечер проходят разные выступления, вечер всегда проходит интересно). Особенно отдельная благодарность за Mini mini disco, дети просто в восторге, каждый вечер ждут пати для детей. Ведущим респект!
4
Татьяна Т
Дата отзыва: 10 мая 2025
Мы 3 раз в отеле и это полное разочарование. Больше сюда сами не приедем и никому не посоветуем. Это отель для семейного отдыха, качество персонала и сервиса сильно упало. Начиная от того, как нам несколько раз за 1 день сделали замечание, почему я переодеваю на бассейне реьенка 5 лет, оказывается по какому-то закону турции нельзя маленькому ребёнку быть голым (первый раз такое слышу, заканчивая нереально громкой музыкой, которая орёт на протяжении всего вечера и аж до 23:30 прямо под окнами номеров - спать просто невозможно! Мы так радовались в августе 2024г, что анимация продумана таким образом, что все успевали повеселиться до 23:00 и лечь спать, но видимо руководство поменялось и придумало новые правила. Очень жаль, этот отель не для семей с детьми точно. Такого отношения к детям и их родителям вижу впервые.
20
Роман Ф
Дата отзыва: 09 мая 2025
Отличный отель, цена соответствует качеству. Жили с дочкой в бунгало, уборка каждый день. Территория отеля очень большая, красивый зеленый вид кругом. Свой пляж. В Ресторане, голодным не останешся. Персонал дружелюбный. Рекомендую отель.
20
Ирина С
Дата отзыва: 09 мая 2025
Прекрасный отель, все понравилось, еда, персонал, территория, пляж. Будем приезжать сюда снова и снова! ❤️ В номерах имеется все для удобства, каждый день уборка, белье очень вкусно пахнет, а самое главное, что на территории имеется детский аквапарк, это большой плюс!
20
Traveler20302049416
Дата отзыва: 08 мая 2025
Селектум отель наш любимый всегда по возможности стараемся выбрать его. Кормят очень вкусно, территория и номера чистые, персонал очень отзывчивый и всегда готовы помочь. Мы потеряли вещи через день все сразу нашли, спасибо девочкам с отдела по работе с гостям💞
С погодой очень повезло даже пару раз искупались, детям очень понравились бассейны, а нам Спа центр. Увидимся осенью 👍🏻👍🏻👍🏻
20
Ирина
Дата отзыва: 08 мая 2025
Атмосферный отель. Впечатления остались положительные. Обслуживание на высоком уровне, все вопросы решались очень быстро. Номера чистые, еда вкусная и разнообразная. Пляж хороший, не смотря на то, что море было прохладное в этот период, не помешало наслаждаться солнцем и прекрасным видом!
20
Viktoriiya T
Дата отзыва: 08 мая 2025
В отеле отдыхали неделю, все прошло очень даже хорошо так как и планировался наш отдых ☀️
Еда очень разнообразная для детей много выбора и самое главное вкусно! Наш номер был на втором этаже очень уютный и чистый по уборке вопросов не возникало, спасибо девочкам.
Так же если что то нужно в номер или в целом хотите сориентироваться по отелю по всем вопросам обращаться на GUETS RELATIONS девочки всегда помогут такие отзывчивые ✨. Спасибо что сопровождали нас на протяжении отдыха !
20
Андрей П
Дата отзыва: 02 мая 2025
Отдых очень понравился. Отличный сервис, обслуживание. Приятный персонал. Ухоженная и комфортная территория. Чудесный пляж. Очень надеемся вернуться в данный отель и не один раз. Будем рекомендовать отдых в отеле друзьям и знакомым.
20
ев с
Дата отзыва: 01 мая 2025
В отель приехала впервые, заезд был ранним, дали номер к 12 часам в основном корпусе. Номер большой, с видом на аквапарк, по запросу дают бритвенные принадлежности, мочалку, зубной набор. Территория очень красивая, есть где прогуляться, т.к были не в сезон,концепция урезана,но и по деньгам отель был по очень приятной цене, в целом отдыхом очень довольна, еда простая, но вкусная, без изысков. Хочу отметить детский клуб, все аниматоры просто отличные, сын ежедневно бежал туда с радостью, благодаря им наш отдых удался на все 100%, т.к счастливый ребенок=спокойная и довольная мама)Большой привет им от Никиты, обязательно вернемся в следущем апреле!
20
Ирина С
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Замечательный отель. Заселили сразу по приезду, в 10 утра. В номере чисто, персонал вежливый и приветливый. В ресторане вкусно и разнообразно. Территория чистая и ухоженная, необычное сочетание - сосны, цитрусовые и пальмы. Выражаю огромную благодарность всем работникам данного отеля. К вам хочется вернуться….
10
Talant
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Отдельно хочу отметить замечательную работу ребят на ресепшене — всегда приветливые, вежливые и готовые помочь в любой ситуации. Территория отеля ухоженная, зелёная, с красивыми прогулочными дорожками. Вид на море просто потрясающий — особенно на закате! Эти детали сделали отдых действительно особенным и комфортным. Спасибо персоналу за атмосферу уюта и заботы!
В отеле полностью отсутствовала анимация как для детей, так и для взрослых, хотя в описании она была заявлена. Бассейн тоже оказался без подогрева, что сделало купание некомфортным. Эти моменты сильно разочаровали, так как мы рассчитывали на активный отдых. Однако всё остальное в отеле — сервис, чистота, питание — было на очень высоком уровне. Если анимация и тёплый бассейн для вас не принципиальны, отдых здесь оставит хорошие впечатления.
В отеле полностью отсутствовала анимация как для детей, так и для взрослых, хотя в описании она была заявлена. Бассейн тоже оказался без подогрева, что сделало купание некомфортным. Эти моменты сильно разочаровали, так как мы рассчитывали на активный отдых. Однако всё остальное в отеле — сервис, чистота, питание — было на очень высоком уровне. Если анимация и тёплый бассейн для вас не принципиальны, отдых здесь оставит хорошие впечатления.
20
Юлия Н
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Отдых июнь 2023. Заседание быстрое,попросила убрать из бунгало ковер,утром убрали
Идеальный отдых с детьми. Море,пляж, анимация,еда, сотрудники,уборка,все отлично.
В детской комнате девушки очень отзывчивые,дочь заболела,со мной была на связи ,в аптеке помогла с лекарствами
20
Tm1993
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Персонал очень хороший и доброжелательный. Энес из развлекательной команды очень помогает.
Еда была отличной. У них даже ресторан работает круглосуточно - еду готовят свежую.
Апрель - более прохладный сезон, а море холодное. Я вернусь не позднее середины мая следующего раза.
20
Наталья И
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Отель хоть и не новый, но номерной фонд приятный, жили в стандарте в основном здании. Все необходимое есть, балкон с видом на бассейн и морюшко, в номере две кровати, двухспалка и однушка, кресло с пуфом. Номер чистый, уборка отличная, хотя чаевые не оставляла. Мини бар, пополняемый ежедневно . Что особенно понравилось, это сервис, молодцы стараются, в ресторане никаких проблем ни с местами ни с едой, все четко, обслуживают предлагают напитки. Еда разнообразная, все виды мяса и рыбы, и даже язык! Прекрасная большая территория, много зелени. Рекомендую однозначно!!!!
20
Marina M
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Большое спасибо за хороший отдых. Если вы хотите большие эмоции этот отель будет хорошим выбором. Большая и красивая территория, доброжелательный и очень полезный персонал, вкусная еда и напитки, хорошее обслуживание, что все, что мы можем сказать об этом отеле.
20
Муратчаев Эдуар... E
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Впервые в Турции и впервые в Selectum Family Hotel. Это удивительный отель с очень красивой территорией, очень доброжелательный персонал, именно в отношениях с гостями. Еда очень вкусная и обслуживание идеальное. Большое спасибо 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍������������😍����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ญ����ญ��ญ��ญ��ญ����ญ��������ญญญ����ญ��������ญญ��ญ��������ญ��ญ��ญญญญญญญญญญญญญญญญญญญญญ��
20
Escape24607225103
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Отель произвел на меня исключительно положительное впечатление. С самого момента заселения персонал встретил нас приветливо и быстро оформили регистрацию. Номер оказался просторным и чистым, с комфортной мебелью и современными удобствами. Очень порадовали большие окна, из которых открывался прекрасный вид на город.
Уровень обслуживания в отеле на высоте. Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы, что создает атмосферу уюта и спокойствия. Приятно удивила утренняя подача завтраков - разнообразные блюда на любой вкус, включая свежие фрукты, выпечку и горячие блюда.
Отель также предлагает широкий спектр услуг, таких как тренажерный зал и спа-процедуры, которые стали отличным дополнением к отдыху. Хороший алкоголь, вкусная кухня на самый разный вкус.
Впечатления исключительно. Я бы с радостью вернулся сюда снова и порекомендую этот отель своим друзьям и близким.
20
OnAir00814762338
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Замечательный отель, очень вежливый персонал, вкусная еда, хороший алкоголь и вежливые бармены. Большая территория с живописными местами и бассейнами. Удобный чистый номер, каждый день делали уборку и пополняли минибар. Рекомендую.
20
Natalia S
Дата отзыва: 24 апреля 2025
отдыхали несколько дней компанией и все было просто отлично, персонал всегда был рад помочь с вопросами и был дружелюбен, еда вкусная и большой выбор различных блюд, территория чистая и ухоженная, алкоголь вкусный и бармены бусинки, спасибо большое, рекомендую!❤️
20
Андрей К
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Замечательный отель с очень доброжелательным и сочувствующим персоналом. Только положительные вибрации. Этот отель обязательно стоит посетить, если вы находитесь в Белеке. Я снова посещаю этот отель, как только буду в этом районе.
Дополнительное спасибо работнику, который помог мне с поиском скотча для моего сломанного багажа)
20
Gleb B
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Очень хороший отель, хорошая еда, хорошие номера, чистые и хорошие. С нетерпением жду возможности посетить это место еще раз. Может рекомендовать для семейного пребывания. Мы там уже 2 недели. Место имеет 2 бассейна, хороший остров с песчаным пляжем и много баров. 24 / 7 ресторан хорошо к
20
Dzmitry S
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Отдыхали в Selectum Family Resort Belek в апреле 2025 года — и остались в полном восторге! Великолепная еда: разнообразие блюд, всё свежее и очень вкусное. Территория отеля ухоженная, всё красиво и продумано. Особенно хочется отметить персонал — невероятно вежливые, внимательные и отзывчивые сотрудники, создающие атмосферу уюта и заботы. Номер был чистый, просторный, с видом на море. Прекрасное место для отдыха и перезагрузки! Обязательно вернёмся!
20
Анастасия У
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Прекрасный отель с отличным персоналом , много русскоговорящих, все приветливы и быстро решают вопросы.( несмотря на то что сезон только начался ) Территория тоже порадовала , все зеленое , птички поют , отдельная любовь это пляж . Самый лучше кофе у моста , деревянный ларек ( работнику Cennet отдельное спасибо за утренний вкуснейший кофе делавший наш день )) в целом все прошло отлично, вернулась бы ? Да !
20
Pavel
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Замечательный отель с прекрасным сервисом. Все сотрудники всегда помогают по любому вопросу, который возникает, все решается очень быстро. Ощущение, что я просто нахожусь в дали от всего, что может как-то отвлечь. Самое прекрасное так же то, что можно как и в бассейне покупаться, так и сходить на пляж и поплавать в море.
Спасибо вам большое, для меня это оказался отличнейший отель региона Белек 🫰🏼🫶🏻
20
Egkr K
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Все прошло отлично, алкоголь, море, красота. Сервис бомба, аттракционы, спа, больше всего понравилось кататься на банане и каяке. Диджики сделали нам нормально плюс вайба, всем советую приезжать сюда на отдых, даже с карапузиками...
20
Алена
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Отель в соотношении цена/качество!
Из плюсов большая, ухоженная зеленая территория, хороший чистый, большой пляж, отличный спа-центр (хаммам и русская сауна супер), питание на твердую 5 без особых изысков, но и голодным не останешься, хорошие а-ля карт рестораны, качественное импортное спиртное, вежливый и приветливый персонал, отдельное спасибо гест-релейшен Ane очень приятная и отзывчивая девушка, качественно выполняющая свою работу!!!
Из минусов, не много страдает работа горничных, есть не большие недочеты.
Рекомендую данный отель для качественного семейного отдыха!
12
Sheyh T
Дата отзыва: 17 апреля 2025
В целом, нам понравился отель. Отель имеет большую площадь.
Что нам не понравилось, так это то, что музыка была очень громкой у бассейна.
Нам также не понравились официанты в ресторане, которые не подходили к нам, не спрашивали, что нам нужно.
К сожалению, в отеле нет бассейна с подогревом снаружи. Было бы здорово, если бы в этом сезоне один бассейн подогревался.
16
Zukhra Saitkulova
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Время пребывания в отеле - апрель 2025. То есть попали в низкий сезон, возможно летом концепция отеля будет шире.
К чему надо быть готовыми?
К тому, что холл ресепшен отеля очень скромный, небольшая стойка регистрации, несколько столов с креслами, немного темно, поэтому настроение при заселении может на пару градусов снизиться. Особенно у тех туристов, кто привык к роскошному интерьеру. У нас именно так и произошло.
Но так как цена была за путевку очень демократичной, мы не стали зацикливаться на том, что мрамора, золота, зеркал нет)
Второе, к чему надо быть готовыми. Интерьер отеля уставший. За ним смотрят, ухаживают, но ковролин в коридорах основного здания потрепан, следы постояльцев на нем прямо хорошо заметны.
Номера средние. Но мыло, шампунь, кондиционер, лосьон в дозаторах, не самого лучшего качества. Халат, зубные наборы, бритва - по запросу. Принесут, не беспокойтесь. И утюг в номер тоже можно попросить.
Постельное белье хорошее, полотенца тоже.
Питание. Завтраки в апреле были без разнообразия. Омлеты уже готовые, самому собрать у повара не получится. Фрукты - яблоки, апельсины, грейпфруты, груши. Красной рыбы, сыров деликатесных нет. Кофе из автомата. Сок - из пакетов.
Обед и ужин немного лучше. Морепродуктов нет, рыба одного, максимум порой двух видов. Мясо - курица, говядина. Либо курица, баранина.
Овощей и зелени достаточно.
Алкоголь вполне приличный. Брют белый, розе, вина, виски Чивас, Балантайс, коньяк импортный, бейлис, текила Ольмека. Тут без вопросов.
Территория зеленая. Красивый мост через реку. Пляж очень хороший, лежаки отдельно друг от друга под индивидуальными навесами. Хороший бар на пляже.
Что очень хорошо - несколько ресторанов по меню. Вкусно, атмосферно. И ночной ресторан тоже хорош. Плюс круглосуточный бар.
Прекрасно работает гастрелейшн Иванна. Очень рекомендую именно к ней обращаться. Всегда окажет помощь.
В целом отель - неплохая пятёрка с уютной территорией и хорошим алкоголем. Не лакшери, но за разумные цены достоин посещения.
Свой вайб есть.
Рекомендации по заселению - выбирать бунгало, не основной корпус. Там номера уютнее значительно.
20
Сергей Д
Дата отзыва: 14 апреля 2025
Мой топ 3 отелей, персонал супер, территория ухоженная, большая.
Для бюджетной "пятерки" еда норм, импортный алкоголь льётся рекой. Для детей есть неплохой миниклаб.
Для отцов есть возможность половить крабов в речке. Спасибо большое.
20
L.A.H
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Это действительно отличный отель!
Персонал замечательный. Удобства великолепные, это безупречно чисто во всех районах. Выбор еды в ресторане был отличным каждый день, есть из чего выбрать. Спа-центры прекрасны, турецкая баня - обязательно! Много шезлонгов и т.д.
Отношения с гостями очень полезны.
Это был день рождения наших дочерей, пока мы были здесь, и они устроили ей праздничный торт! Обязательно остался бы снова!
20
ChPavel77
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Добрый день. Делюсь отзывом об отеле, отдыхали с семьей. Прекрасный отдых: замечательный персонал и обслуживание, организация досуга отличная: спа, аквапарк, развлечения и дискотеки, еда очень вкусная.Спасибо большое за отдых!!!
20
Qusay A
Дата отзыва: 12 апреля 2025
У нас был замечательный опыт! Персонал и обслуживание были чрезвычайно доброжелательным и полезным от начала до конца. Нас искренне приветствовали и хорошо о нас заботились. Отдельное спасибо Сеннату от команды за выдающуюся поддержку. Мы остались очень довольны и обязательно приедем снова!
20
Kaisa20152015
Дата отзыва: 11 апреля 2025
все понравилось. Отдыхала с взрослым ребенком но как мамочка прошедшая суровую школу поездок с маленькими детьми ,отмечу что здесь очень подходящая еда для детей всех возрастов. Территория зеленая и безопасная для детей. Персонал адекватный. В спа получила отличный сеанс массажа от Гюльхан. Отель рекомендую
12
Alena E
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Отвратительная работа мини клуба, дети предоставлены сами себе, персонала явно недостаточно, на каждой зоне должен быть человек, который контролирует детей. Здесь же один сотрудник на ресепшен и один проводит мастер-класс, ни на улице, ни в остальных помещениях никого нет. Детей не развлекают, всего два мастер-класса в день, в кинотеатре показывают тв, лучше бы включали интересные мультики или фильмы. Не однократно приходилось пресекать конфликты между детьми, хотя это работа сотрудников. Один раз мальчик минут 10 кидал камень вверх на открытой площадке, просто чудо, что никого не покалечил.
Питание на 3 , многого не ждите.
Из плюсов - красивый широкий пляж, вкусный кофе на кофе станции у речки.
20
Альбина У
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Милый семейный отель для отдыха с детьми утопающий в зелени. Еда разнообразная и вкусная плюс детское и диетическое меню. Чистота и уборка на уровне. Мини клад отдельное спасибо всем ребятам кто там работает очень отзывчивые. Отел по работе с гостями гостеприимные и всегда готовы прийти на помощь по любым вопросам. Отдельное спасибо Анне!!! Если бы не погодные условия и сильный ветер, что не вина отеля отдых был бы прекрасен. Но однозначно хочется то вернуться в хорошую погоду!
10
Marina
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Мы провели в отеле замечательное время! Территория просто потрясающая — вживую всё выглядит даже лучше, чем на фото. Много зелени, пальмы, красивые дорожки — чувствуешь себя как в настоящих тропиках.
Особенно хочу отметить отношение персонала. Мы приехали отпраздновать 40-летнюю годовщину свадьбы моих родителей, и девушка Иванна из отдела по работе с гостями устроила нам настоящий праздник. Украшенный номер, фрукты, вино, торт в виде сердца с огоньком во время ужина — всё было сделано с большой душой и вниманием. Также нам предоставили павильон на пляже, что было очень приятно.
Спасибо за гостеприимство и заботу! Мы уехали с теплыми воспоминаниями и обязательно вернёмся снова.
20
Андрей Л
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Я считаю, что это один из лучших отелей! Персонал добрый, отзывчивый, улыбчивый! Кухня на высшем уровне, всё вкусно и разнообразно! Номер просторный, чистый, уборка каждый день! Пляж просторный, чистый, зонтиков и лежаков на всех хватает, бассейны просторные и чистые! Приедем ещё не раз сюда!
20
Юлия
Дата отзыва: 02 апреля 2025
Отличный отель с огромной территорией, очень зеленый, везде разные растения и локации, особенно актуально для тех кто любит красивые фото. Питание великолепное, всегда свежая рыба нескольких видов, куча зелени, вкусные блюда и десерты. Весь персонал очень учтив, реагируют на любые просьбы и запросы.
Детская игровая восторг, дети постоянно проводили там время, всегда интересные и продуктивные МК, отзывчивый персонал.
Девушки на ресепшен в главном здании всегда помогают по все вопросам, которые возникали.
Из минусов это подушки, платный попкорн.
Так же высокая цена за такси до ТЦ, мы отдыхали ,когда каждый день дождь, поэтому было бы актуально пошопится. К покупкам прибавилось 70$ за такси. Возможно отелю стоит предусмотреть трансфер для посещения магазинов.
20
Elenka C
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Отдыхаем сейчас с ребенком 9 лет,отель красивый,хотя и не новый,номер чистый и очень красивый ,постельное белье меняют каждые 2 дня,полотенца каждый день и уборка тоже каждый день,что очень радует.На территории прекрасный кидс клаб,отличная еда и обслуживание,весь персонал очень старается,в основном ресторане есть детская кухня,огромный выбор десертов и фруктов,обязательно вернемся сюда еще раз.У меня был день рождения и отель поздравил меня 🥰было очень приятно ❤️
20
Ivars J
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Хорошее место хорошие пляж хорошая еда, большое спасибо Рая , мы довольны нам нравилось советуем. Очень хорошо для детей, Очень хорошо для детеи, уютно хорошо спасибо. уютно хорошо спасибобольшие недоразумение быстро их решили. большие недоразумение быстро их решилирека, река на пляжемоя река на пляже
20
Константин Ш
Дата отзыва: 31 марта 2025
Мы приехали в отель на один день (затем у нас отдых в Вояж Соргун 21 день), чтобы посмотреть его для возможных будущих поездок, т.к. мы постоянно ездим на длительный отдых.
Нам очень понравилась территория, уютная и необычная. Прекрасный персонал и менеджмент, все очень дружелюбные и профессиональные. Особенно хотим выделить сотрудницу гест-релейшн Анну, она проявила к нам особую заботу, и с её помощью нам даже сделали апгрейд с обычного стандарта до фэмили-сьюта. В номер нам дали очень симпатичные детские халаты и тапочки. Анна сама принесла нам в номер фрукты и вино в качестве комплимента. В отеле хорошее питание и алкогольные напитки. Отличный пляж с очень приятным баром на пляже. Для наших последующих поездок мы с удовольствием выберем этот отель.
16
Dmitry P
Дата отзыва: 02 марта 2025
Отдыхали с ребенком в октябре 2024. Остановили свой выбор на данном отеле.
Из плюсов:
- Просторный номер с балконом
- Приветливый персонал, готовый всегда помочь
- Большая зеленая территория
- Хороший пляж
- Вкусная и разнообразная еда
- Отдельная кухня для детей
- Хорошая инфраструктура на территории
- Большой детский клуб и отдельный аквапарк для детей
- Ресторан, работающий круглосуточно
Из минусов:
- У нас были муравьи в номере
- Ужасно невкусный (простите, но честно!) кофе из кофемашин в основном ресторане; момента, то я бы с полной уверенностью поставил оценку 5 баллов. Надеюсь, отель примет во внимание эти два важных замечания и исправит имеющиеся недочёты.
Успехов и процветания! Спасибо за гостеприимство!
20
Janneta174
Дата отзыва: 05 февраля 2025
Один из лучших отелей в Турции.
Огромная территория, вся в зелени, есть аквапарк.
Отличное питание, много всяких вкусняшек, есть круглосуточный ресторан. Фастфуд на высоте😁, мороженное😋
Алкоголь импортный. Отличное обслуживание, каждый день заполняли холодильник газированной водой и пивом.
20
Віра К
Дата отзыва: 18 января 2025
Мы остановились в этом отеле в конце сентября. Погода была отличная. Было не так жарко, как летом. На пляже лежаков хватало всем. Пляж большой и всегда чистый. Нам также понравилось, что на пляже есть пальмовые тройки и соломенные зонтики. Хорошее расположение баров и ресторанов на всей территории отеля. Персонал вежлив. Еда не модная, но вкусная.
20
Христина Б
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Отель выбрали по совету друзей. Отдыхали с 8 по 15 августа.
Дорога от аэропорта Анталии до отеля заняла примерно минут 50, у нас был индивидуальный трансфер от Анекс тура. В отеле были уже к 11 утра. На рецепшене всё по стандарту заполнили документы и нас попросили подождать, объяснили где можно перекусить в это время. Мы отправились гулять по территории, она большая, много зелени. Примерно к 12:30 вернулись на рецепшен и решили уточнить по поводу номера, на нашу удачу номер был готов. Бронировали мы номер в Бунгало. Комната нам досталась на 3 этаже просторная, в номере есть свой личный кондиционер, чайник с набором чая и растворимого кофе. В мини баре всё по стандарту: прохлодительные напитки и пиво. В номерах нашей категории очень маленький шкаф для одежды, но т.к. мы были вдвоём с мужем нам было достаточно, но если вы едите с детьми, то вещи сложить будет некуда. Ещё одна из особенностей нашего номера, это телевизор - зеркало. Халаты и тапочки были в наличии.
Банные принадлежности в деспенсерах, не в одноразовых баночках.
На территории отеля много точек питания, деликатесов не ждите, но на мой взгляд всегда можно найти что-то вкусное. Завтрак, обед и ужин в основном ресторане, а так есть ресторан и бар 7/24, снек ресторан возле пляжа и возле бассейна пекут лепёшки с начинками.
Вечером один раз посетили Рыбный ресторан, обслуживание и еда отличное, а самое главное атмосфера ресторана и его месторасположение. Столик нам достался вдоль речки, хорошо посидели и провели прекрасный вечер.
Среди обслуживающего персонала много молодых ребят наверное из Казакхстана, стараются, но им нужно конечно набираться опыта. Турки официанты обслуживают лучше. На пляже и возле бассейна есть QR коды, через которые можно в течении дня сделать заказ напитков. Алкоголь импортный в ассортименте.
Нам ещё очень понравился пляж, шезлонги стоят под отдельными соломенными зонтиком, вокруг пальмы, чувствуешь себя как на Мальдивах😁.
По поводу анимации, она есть, днём проводят игры и соревнования возле бассейна, вечером в амфитеатре шоу программа, два раза была живая музыка. Отель семейный, очень много семей с маленькими детьми.
Отдельно хочу отметить отдел по работе с гостями, все девочки улыбчивые, всегда подскажут и помогут, а так же их руководителя Веру, она до приезда связалась с нами, уточнила есть ли у нас какие-то вопросы или пожелания по отелю и в течении отдыха звонила нам несколько раз.
В целом отдыхом и отелем остались очень довольны. Рекомендовать будем.
20
Іван К
Дата отзыва: 19 декабря 2024
Уже третий раз мы прилетам в наш уже любимый Селектум !
1. Заселение:
И в прошлом году ив этом приезжаем в отель рано утром. заполняем документы и идём на завтрак. В этом году заселили быстрее, уже около 12 часов втдали ключи от номера. Номер брали в бунгало, т.к. в номерах этой категории имеется отдельный кондиционер не привязанный к центральной системе отеля и расположены они в саду.
Номера с хорошим ремонтом, телевизор в номере встроен прямо в зеркало над столом. В номере имеется чайник, набор пакетированного чая и кофе.
2.Территория отеля просто ШИКАРНАЯ ! Она большая, вся в зелени, цветах, деревьях граната, мандаринов. Есть несколько бассейнов, главный, релакс для гостей 16, полуолимпийский, но к сожалению ни один из бассейнов на улице не подогревается. Греют только бассейн в Спа ценрте.
Пляж очень широкий, проблем с шезлонгами не было.
3.Питание.
Скажу сразу без изысков, за изыски нужно платить в 3 раза дороже.
Всегда есть рыба на гриле и в тушёном виде. курица, индейка, говядина с овощами. На ужин каждый день разная тематика.
Посещали Итальянский ресторан, обслуживание отличное, все вкусно.
Так же на территории отеля есть ресторан 7/24, рекомендую посетить, завтракали мы только там, завтарк приносят по заказу в приятнпо атмосфере с прекрасным видом.
Алкоголь: в отеле есть и мпортный и местный алкоголь.
4.Персонал.
Многий персонал говорит по -русски, отдельное спасибо девочкамм с гест сервиса, всегда рады помочь и ответить на любые вопросы.
4
Олеся
Дата отзыва: 24 ноября 2024
В день нашего уезда 01.10.24 молодой человек NAZYR в синей кофте с кудрями , на выходе из отеля в 15.00 всем измерил чемоданы на вес, я чуть позже подошла с детьми попросила вежливо измерить мне, на что он начал говорить и делать вид что не понимает по русски.)) Дальше по русски начал мне грубить, разговаривая со мной на ТЫ и сказал мне : нет! И отвернулся с важным видом.
На мой вопрос: почему ? NAZYR ответил: Че тебе надо? кому хочу измеряю а Тебе не хочу ! потом начал вымогать деньги: 10 долларов, и если не нравится чтобы я пошла вон от сюда !!! Говорил мне : что я «Никто» и что ему вообще на меня «плевать» что я отдыхала у них в отеле , унизил и оскорблял как только мог,все охранники в белых рубашках стояли и просто смотрели , ничего против ему не говорили, почувствовала себя просто ужасно обидно , слезы просто полелись рекой от такого отношения, весь отдых и впечатления о нём испортил этот человек по имени NAZYR.
Я почувствовала себя не безопасно,испугалась и отошла от него подальше в сторонку , он снял синюю кофту с бейджиком и подошел ко мне снова , начал просто орать и повышать на меня голос и спрашивать : ты хочешь проблем ??? Говорил мне чтобы я посмотрела на себя в зеркало, Я подошла на ресепшен к девушке и сказала его имя NAZYR, спросила почему такое отношение ко мне и самое главное за что ? На что мне сказали что сейчас уточнят, между собой на другом языке переговорили и тишина,видно было что им также совершенно безразлично . Может он имеет какие- то связи в этом отеле , поэтому чувствует он себя чуть ли не хозяином и королем и может себе позволить такое отношение и ничего ему за это не будет.
Потом уже приехал автобус за нами и я уехала с детьми в аэропорт.В этом же автобусе забыла свою куртку, в таком состоянии. Очень обидно(((в этот отель я больше никогда не вернусь.
PS: Я уже не первый раз в Турции отдыхаю с детьми в разных отелях, но такое отношение плохое к туристам я вижу первый раз к отдыхающим от девушки на ресепшен и молодого человека NAZYR.( так и не поняла кем он работает, скорее всего охранник)
А теперь сам отзыв:
Выбирала отель по отзывам но они совершенно не соответствуют действительности, но на это я не обращала внимания, никогда не писала отзывы но в этот раз напишу как есть…
Никаких приветственных коктейлей,в отзывах пишут,это не правда,не чувствуется что тебе рады с первого шага в этот отель!
Нас заселили в бунгало чувствовали себя как будто в пещере, Темно,влажность,мебель старая , Две кровати односпальные стояли вместе и постоянно разъезжались. А ребенку раскладушку.
Минусы: в номерах убирали только раз в неделю и то по запросу и очень грязно, постельное рваное, посуда грязная, не было весело(пели 1 час и анимация 1 час для детей на отвали), морепродуктов в этом отеле нет, где то в отзывах писали что они есть, это не правда,даже в сезон их нет. Только селедка на гриле и 1 раз в неделю сибас.
Очень однообразная еда: каждый день Курица, индейка, иногда баранина фаршем и овощи все вперемешку в основном. Из фруктов тут только: яблоки, бананы, апельсины и грейпфрут. Соки юпи, десерты безвкусные и все однотипные их никто не ел. Только похвала нормальная (но ее тут же разбирали) Очередь за омлетом со скорлупой и чешуей от лука. Нет ни орехов,ни сухофруктов. Не десертов съедобных.
Мухи везде…садятся на еду в ресторане, не приятно. Работают без перчаток. Что падает кладут руками обратно,жесть...
На пляже нет мороженного , приходилось ходить далеко , территория большая, покушать на пляже тоже негде , только где мост есть закусочная, но особо там ничего нет.
В ресторан Аля карт рыбный еле еле дали место, говорили все занято уже , хотя мы только приехали. Вот там поели стейк из лосося и похлебали воду с креветками(суп). Осьминога не берите(подошва, не жуется)
Ребенок потерял штаны на пляже , так и не вернули, сказали не нашли.
Бассейны ледяные, не подогреваются.
Детям скучно никаких развлечений. Ребенок 8 лет просто скучал.
Очень очень скучно,1 час включали музыку с 22.00 до 23.00 под которую только поспать. Еще обратила внимание как аниматоры подходят и просят написать за тебя отзывы в которых описывают как все прекрасно и морепродукты и приветственные коктейли,и как тут весело и круто. При мне написали такой отзыв моей подруге. В прямом смысле бегали за ней по пятам , но она зачем то отдала свой телефон чтобы ей написали за нее, втерлись к ней в доверие.Когда я почитала что ей написали , волосы дыбом встали,какой "Лакшери" отель там описывали.
Я не согласилась дать свой телефон. Именно на эти фейковые отзывы я и повелась при бронировании этого отеля за 300 тыс руб на 2 1 на 8 ночей. И кстати тоже самое написано в других отзывах по этому отелю. Как я поняла из разговора сотрудников отеля руководители просто заставляют подходить и любым способом сделать так чтобы написали хороший отзыв,вплоть до увольнения.
В день нашего выезда 1 ноября приехали 500 немцев ,вот тогда то все зашевелились: Начали собирать сцену у пляжа и барные стулья со столиками( мы уж подумали что наконец то готовят что то интересное))) но нам сказали это готовятся к приезду немцев)))прикольно. Стали включать немецкую музыку на всю катушку, в ресторане стали готовить по внешнему виду уже лучше блюда с горкой, но не выставляли для гостей , ждали когда зайдут желанный гости(фото прилагаю) На ресепшен встречали их приветственными коктейлями и клубникой в шоколаде)))) которой мы не видели не разу за наше время пребывания.
Одним словом Скучный Умирающий отель с отвратительным отношением к туристам...
Этому отелю я бы больше 3 звезд не дала.
4
Cem Akkiz
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Красивое здание с отличной архитектурой и уютными местами. ..но персонал очень недружелюбный и почти не говорит даже "доброе утро" или улыбку нигде не видно (особенно персонал ресторана) . Наш номер не убирался в течение 3 ночей, которые мы останавливались, и мини-бар не был заполнен. Его сделали после того, как мы пожаловались на отношения с клиентом. Менеджер Спа был очень груб, он не дал нам подумать после того, как показал нам дорогие цены и быстро сказал "пока". Пляж хороший, и персонал бара более доброжелательный. Персонал ресепшн дает вам только карту и не дает вам больше информации об отеле. Еда не так актуальна, только основы. Я не вернусь, это точно.
8
Людмила С
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Прилетели вечером, заселили быстро в главный корпус, номер на 7 этаже, 1716, такого грязного пола не видела никогда, подошва тапочек через 15 минут стала черной,но самое интересное было позже, на следующий день были обнаружены муравьи в ванной, что не сильно беспокоило, до момента их появления в кровати, на жалобы через несколько дней провели дезинфекцию, которой хватило на сутки, страшнее было, что муравьи кусались,на повторные жалобы никаких мер не предпринимали. Сервис всего отеля на 2, в ресторане не дождёшься обслуживания совершенно, пару раз заказ на напитки просто не принесли, за официантами приходилось ходить,уборка на 1, её практически нет, один раз нам забыли надеть наволочки, халатов при заселении не было, по запросу принесли, номерной фонд уставший, бармены в барах совершенно не умеют делать коктейли, при условии наличия импортного алкоголя, они просто портят напитки, речка на территории отеля под вечер застаивается, запах стоит отвратительный, шум до 24.00 максимум, потом все тихо, это плюс, особенно с номером с видом на анимацию, единственный плюс для меня было море и пляж, анимация на 4, не особо навязчивая, в этом плюс. Отель не рекомендую,учитывая ценовой сегмент, уровень не соответствует качественной 5.
4
Anja R
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Отвратительное место, хуже чем здесь я не была нигде … последний отель посещения мной был Нирвана Медеиериан .
Еда … если едите яйца от голода не умрете … жаренный лук прям в шелухе … такого я ещё не видела ! Спать невозможно , если вы ведете здоровый образ жизни , то до 00.00 вы точно не уснете … всё грохочет , были в фэмили номере … все старое, убитое , одни эти одеяла 80х годов и подушки -плакать хочется . СПА … поломанная сауна в которой дверь не закрывается , хамам допотопный, отель похож на старый пансионат . Если вы хотите отдать кучу денег и тупить с утра до вечера с пивком и картохой фри вам сюда, люди которым отель понравился видимо вообще первый раз за границей … отдала за путевку почти 7000$. Омерзительное место , надеюсь по быстрее уехать отсюда и забыть навсегда! Ах да курить тут можно везде !!! Так что не надейтесь подышать чистым воздухом хоть где то… на пляже , на йоге, на завтраке в детской комнате везде будет присутвовать вонь дешевого табака .
20
Олена
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Отдыхали с маленькой дочкой в отеле Selectum Family отеле с 21 по 27 октября. С погодой нам повезло и все время мы проводили на море. Территория отеля большая, зеленая, везде фигурки разноцветных жирафов, нашей дочке они очень понравились. Номера, уже нуждаются в ремонте, но везде было чисто. К сожалению, еда в главном ресторане нам не сильно понравилась, особенно меню для детей не было хорошо продумано на мой взгляд. Менеджменту отеля нужно над этим поработать. Мы отдыхом остались довольны. Спасибо девушкам с отдела по работе с гостями за организацию празднования нашей годовщины свадьбы ❤️
20
Natalya K
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Отдыхали семьей , 4 поколения сразу!! У отеля большая и ухоженная территория, номера комфортные, уборка каждый день. Питание - каждый найдет для себя что-то своё. Пляж просторный, проблем с шезлонгами не было. Кратко: все супер! Очень рекомендую!! И приедем еще!!!
20
Ira R
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Отель не большой, но очень зеленый. Мы попросили номер по тише и поселились в номере с совершенно дивном видом на горы и зеленый парк. К сожалению, мы не смогли попасть в ресторан Ala Cart, тк уже не сезон и рестораны работаю совсем ограниченное время. В главном ресторане еда очень хорошая и разнообразная. Всегда есть вкусное мясо и птица и рыба. В кафетерии у реки бариста Эсра варит дивный кофе и капучино с сердечком.
20
Юля Н
Дата отзыва: 29 октября 2024
Мне нравится отель. Погода хорошая, мы проводим все время на пляже. Мы арендовали павильон. Сервис там хороший, спасибо сотрудникам. Также мы хотим поблагодарить девушек, которые работают в отделе по связям с гостями. Ты замечательная 🥰🥰
20
Sightsee47767906601
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отдыхали в данном отеле в период с 21.10.2024 по 30.10.2024. Очень дружественная атмосфера в отеле. Вечерние шоу это очень яркие и интересные. Также хочу отметить работу мини-клуба. Внимательные, заботливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Заинтересуют детей и вовлекут в игру! Спасибо большое за приятный отдых и яркие впечатления
20
Ростик В
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отдел по работе с гостями работает идеально. Территория отеля очень красивая и зеленая. Еда вкусная, обслуживание неплохое, несмотря на окончание сезона. Нам все понравилось, и мы захотим вернуться сюда 😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍��������😍������😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍������😍������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ญญ��ญ����ญ��ญญญญ��ญญ����ญญญญญ��ญญญ��ญญญญญญญญญญญญญญญญญญญญญญ�
20
Ліля К
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отель хороший. Мы здесь с друзьями. Обслуживание здесь неплохое, но концовка сезона уже показывает. Еда вкусная, персонал доброжелательный и замечательный. Территория очень красивая. Спасибо за все. P. S: обслуживание павильонов может быть лучше 😅
20
Тиона
Дата отзыва: 29 октября 2024
В настоящее время мы остановились в этом замечательном отеле. Несмотря на окончание сезона, а отель сезонный, обслуживание этого отеля очень хорошее. Но, конечно, у него есть и свои минусы: в этом отеле нет бассейнов с подогревом снаружи, только внутри спа-центра. Но нас спасло море, вода в нем была теплая, и мы все время проводили на пляже. Еще один минус - нехватка персонала, но все классные, работают хорошо, претензий нет. Самый большой плюс этого отеля - его территория и персонал. Нам очень понравилось наше пребывание в семейном отеле Selectum. Отдельное спасибо отделу по связям с гостями. Девочки, вы великолепны 👏
20
Саша А
Дата отзыва: 28 октября 2024
В данный момент отдыхаем с женой в данном отеле. Территория отеля прекрасная, ухожкная, много зелени. Комнату убирают хорошо. Персонал отзывчивый, вежливый, приветливый. В ресторане еда вкусная, но могла быть по разнообразнее, особенно не хватает рыбных блюд и морепродуктов
20
Tina M
Дата отзыва: 27 октября 2024
Нам всё очень понравилось . Очень приятная девушка по Иванна. Провела замечательное время. Браво. Территория хорошая, чистая, зелёная. Персонал отзывчивый. Все понравилось. Отдыхаем здесь вместе с друзьями. Спасибо ,🥰☀️🥰🥰🥰☀️🙂↕️
20
Anna Hunter
Дата отзыва: 26 октября 2024
Самый спокойный семейный отель.
Прекрасное питание в отдельных ресторанах (ham-ham на пляже и 24/7 у бассейна)
Идеально подойдет для отдыха с детьми любого возраста. Для молодежи будет немного скучно, но если вы не любите шумиху, вам подойдет.
Неплохая вечерняя программа, но не каждый день
20
Кира Ш
Дата отзыва: 26 октября 2024
Хороший отель для семейного отдыха, сервис, питание - все прекрасно, есть много мест для того чтобы насладиться природой. Кстати, деревьев и зелени тут огромное количество! Отличные напитки и коктейли, вечеринки на берегу моря, но вот для тусовок и вечеринок все же мало активностей)
Для отдыха с семьей самое-то!)
20
Кира Ш
Дата отзыва: 26 октября 2024
Не большой выбор еды , достаточно скудный и однообразный каждый день . На столах и в номере были муравьи
Красивый пляж в стиле бохо и зеленая территория хоть немного компенсируют все минусы данного отеля
Вечерняя программа оставляет желать лучшего : живая музыка
4
Павел
Дата отзыва: 25 октября 2024
В отели отдыхал с семьей в октябре 2024 года.
Плюсы:
1. Большая территория отеля.
2. Уютные Бунгало в лесу.
3. Приятный и красивый круглосуточный ресторан.
Минусы:
1. Отель на 5 звезд не тянет, ни как. Наверно в мыслях прийти к 5 звездам)
2. Еда в ресторане скудная, как в обычной столовой. Когда на шведском столе есть роллы, то все столы накрывают их любимым видом: ролл с варенной морковью).
3. Коктейли делать не умеют, все ингредиенты нальют в пластиковый стакан и подадут тебе, практически ни когда не перемешают. Также разные бармены готовят один и тот же коктейль по разному, т.е. состав меняют кардинально.
4. В номере ни разу не меняли постельное белье, ни протирали пыли. Мусор выкидывали редко. Также ни хватало полотенец.
5. Анимация скудная и посредственная. Детей не завлекают в игры, от этого дети не хотят в этом участвовать.
6. На стандартные игры типа "бочче", "дартс", "волейбол" и т.п. ни кого не зовут и не говорят об этом. В следствии чего площадки пустые и не с кем играть, так как люди просто не знают, что сейчас проходит.
7. Пляж с мелкой галькой, хотя везде пишут песок.
Резюме:
Отель не рекомендую, стоимость сильно завышена, отель на 5 звезд не тянет.
8
Карина Д
Дата отзыва: 25 октября 2024
Сейчас отдыхаем в этом отеле, ребят, лучше выберите другой, это не 5 звезд, от слова совсем, ни одного бассейна с подогревом на территории, вода ледяная, горки ужасные и оч холодная вода, сервиса ноль, приходишь в ресторан, фиг тебе предложат воды налить, никогда такого не было в других отелях, питание скудное, даже в ресторане 24/7, не знаю почему так хвалят, номер обшарпанный, пляжная полоса неплохая да, но заход камушки и резко обрыв, неплохой а-ля карт итальянский, анимация реально на отвались, что детская, что взрослая, дискотеки детские одинаковые, одна несчастная девочка аниматор там стоит детям что-то показывает, в детском клубе пустота, никто детей не завлекает, я в турции раз 10й уже, мне есть с чем сравнить, так же сеть папиллон просто небо и земля!!
20
Tobias R
Дата отзыва: 25 октября 2024
Всё прошло супер. Всем довольны. Все довольны. Спасибо персоналу. Вежливые и отзывчивые. Анимация классная. Ребята молодцы, активные.
Детская и взрослая анимация хорошая. Все нашли что по вкусу. Благодарим за прекрасный отдых. 🙏🙏🙏
20
Ольга Миронова
Дата отзыва: 24 октября 2024
Осенний Селектум
Отдыхали в отеле с 3 по 10 октября. Отель выбрали по совету друзей и в целом остались довольны. Подробности читайте ниже😊
Приехали в отель после обеда, поэтому заселение прошло очень быстро, заполнили документы и сразу же получили ключи от номера, мальчик с рецепшена донёс наши сумки до номера и по пути рассказал об отеле. Номер брали стандартный, разместили нас на 4 этаже основного здания. Номер просторный мебель в достаточно хорошем состоянии. На мой взгляд единственный минус номера это маленький балкон, вдвоём не развернуться.
Уборка номера заполнение холодильника проводились каждый день, в принципе всё нормально, за неделю 3 раза меняли постельное бельё.
На территории отеля много различных точек питания, но нашим фаворитом был ресторан 7/24. Очень уютное место и вкусно готовят.
Ужинали всегда в основном ресторане, каждый день там были различные тематические вечера. Выбор блюд не плохой, но вот над качеством и вкусом еды нужно поработать.
За питание могу поставить 4 из 5.
Напитки импортного производства можно взять как в Лобби баре так и в баре 7/24, выбор неплохой.
Большим плюсом отеля является его большая территория, много места, где можно прогуляться вечером.
Отдельно хотим отметить отдел по работе с гостями, до приезда мы связывались с девочками через сайт, получили ответы на все свои вопросы и все наши пожелания были учтены. Во время отдыха они несколько раз нам звонили и спрашивали всё ли нормально и есть ли какие-то пожелания.
С погодой нам повезло, весь день проводили на пляже, бассейны были уже прохладные, а вот температура воды в море очень даже комфортная. Пляж широкий, проблем с шезлонги не было.
Мы хорошо отдохнули, чего и всем желаем.
20
Елена Е
Дата отзыва: 24 октября 2024
Болшой, красивый отель, шикарные бассейны. Чистотая территория, вкусная еда. Большой красивый пляж, море тёплое. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Уборка и пополнение мини бара каждый день. Обязательно посоветуем ваш отель своим друзьям!
20
cristina788
Дата отзыва: 23 октября 2024
Я выбрал этот отель для его зеленого большого сада и не ошибся. Даже это семейный отель, и мы были парой, но не возражали против присутствия детей.
Дружелюбный персонал. Спасибо персоналу ресепшн за хороший пентхаус. Бодро оформленные номера, забавно.
Пляж с песком и галькой. Ступенчатый вход. Зонтики из тростника среди пальм, так что можно иметь хорошее естественное затенение.
Каждый день ежедневные мероприятия и ночные шоу, выступление диджея или живая музыка, некоторые вечеринки. В воскресенье выходной. Мне понравилась вечеринка у бассейна, маскарад и особенно вечеринка заката.
Вкусная еда. WiFi повсюду. Бассейны отдыха отличные. И кофейный угол.
Ухоженный отель. Чисто. Моей единственной жалобой была бы чистота в пляжных туалетах, там плохо пахнет. У меня проблемы с запахами, а также беспокоил меня кулинарный дым из главного ресторана, был как туман внутри.
Мне понравился и я рекомендую этот отель.
20
Диана Л
Дата отзыва: 22 октября 2024
Это невероятное место. Посетив много приличных отелей Белека, могу с уверенностью сказать вам - Selectum belek- его жемчужина. Как жаль, что не бывала тут ранее.
Самый актуальный вопрос при выборе отеля-это питание. Дорогие читатели, сейчас я в отеле и я счастлива от того, что питание тут невероятное. (Оцениваю по всем отелям где была) Качество, ассортимент, разнообразие. Моя искренняя благодарность тому, кто разработал это прекрасное меню. Хвала и почтение.
Снимала видео обзор быстрым шагом, товарищи, 7 минут!!! Всё очень вкусно. Вообще ВСЁ. Если хотите ресторанного обслуживания, прошу вас посетить прекрасный ресторан у амфитеатра. Это просто гастрономический экстаз. Прекрасная посуда, подача, дизайн зала, вкус блюд просто 1000 их 100!!!
Так же ждут вашего посещения рестораны А'ля карт, каждый из которых просто бест оф зе бест!
Прекрасная кофейня, венские вафельки, мороженое. Ресторанчик на пляже - любовь.
Напитки высшего качества. Коктейли, ох какое разнообразие.
Персонал отзывчивый, ваши бокалы никогда не будут пустыми. Очень тактичные и внимательные бармены, расторопные, вежливые.
Очень хороший, чистый банный комплекс, все функционирует, всегда в наличии текстиль для использования в банях и хамам.
Чудесные волшебные леди и джентльмен на стойке гест'риэлшен, в их силах решить все возникающие вопросы, и ребята действительно нацелены вам помочь и сделать отдых ещё более крутым. Видно, что команда сплоченная и работает на результат. Получают удовольствие от работы, это очень ценно.
Я благодарю менеджмент и все службы отеля за свой отпуск, он был лучшим за 10 лет моего посещения вашей прекрасной страны.
С уважением, глубоким признанием и истиной любовью ваша гостья.
20
Tomasz K
Дата отзыва: 18 октября 2024
Супер отель, супер питание и дополнительная атмосфера👍Мы очень счастливы и мы возвращаемся в Selectum Family Hotel👍👍👍👍Каждый день в Selectum Family Hotel были влечением для детей и родителей . Мы проводим очень хорошее время и мы возвращаемся в Selectum Family Hotel в следующем году
20
Omer S
Дата отзыва: 17 октября 2024
Просто хочу дать 5 звезд отзыв e en, хотя я еще не останавливался в отеле, но отель ответил на мой запрос электронной почты и положить мой разум спокойствие. Большой крик Джейле Муталибовой за немедленный ответ по электронной почте. С нетерпением жду возможности остаться со всей семьей.
20
Liubov S
Дата отзыва: 16 октября 2024
У нас был решетчатый отдых в отеле Sectum Family, в первую очередь, мы хотели бы поблагодарить сотрудников отдела по работе с гостями Веру и Иванну. Они всегда помогали нам пережить наш праздник. На уборку в номере можно было поставить, нам это не очень понравилось. Это то, на что нужно обратить внимание. Мы также хотели бы поблагодарить медсестру за ее помощь.
16
maria2903
Дата отзыва: 16 октября 2024
Отдых прошел хорошо. Понравилось местоположение и то что здесь большая территория. В отеле много детей и много развлекательных площадок для них. В целом для семей с детьми отдых хороший. Море отличное, чистый пляж, доступны шезлонги и много баров с необходимыми продуктами на территории
20
Evgeniia G
Дата отзыва: 08 октября 2024
Мы с мужем вернулись в этот отель спустя 2 года. Это уже показатель, я считаю! Огромное количество плюсов, даже перечислять бессмысленно. Все что нужно, можно получить в этом отеле. Мы очень довольны, отдых, в котором не думаешь НИ О ЧЕМ!!! Спасибо Вам за это ❤️ Но, в этом году хотелось бы отметить несколько минусов, которые мы заметили. Надеемся, что руководство обратит на них внимание и примет меры: - в номере 1522 много муравьев. Рыжие и очень мелкие, нас не кусали, но было неприятно с такими сожителями жить. Не стали менять номер, так как хотели именно на этом этаже и с таким видом (в прошлый раз были в номере 1530, такого не было). Это неприятно! - также в номере ужасно работал кондиционер. Пульт весь крехтел, дуло сильно прямо на кровать.. тоже неудобно. На ночь не оставишь. Выключали совсем. - уборка номера оставляет желать лучшего. И это не смотря на то, что мы всегда оставляли чаевые за уборку. - так как отель расположен рядом с рекой и проход к морю идет по прекрасному мосту через эту реку, то очевидно, что вода из реки впадает в море. А вода вообще ни разу не чистая… и вот в один из дней было такое течение, что море было прям фу фу каким грязным… мы так и подумали, что это из реки. Возможно есть шанс поставить какие-то фильтры, потому что это и неприятно и опасно (ротовирус, все дела…). Хотелось бы отметить, что даже эти минусы не омрачили наше пребывание в этом отеле. Общее впечатление все равно на высоте! Мы обязательно еще вернемся ❤️
20
Екатерина О
Дата отзыва: 06 октября 2024
Только прилетели из отеля, впечатления прекрасные! Персонал приветливый, есть личный ассистент, решает все вопросы оперативно по вотсап.
Питание разнообразное, но морепродуктов не было, рыба тоже так себе. Но мяса, зелени, выпечки, гарниров предостаточно. Есть детское меню. Фруктов маловато. Например, не было арбузов и инжира. Но на баре, где пекут вафли, детям давали ананасы, киви и клубнику
Очень вкусная кофейня с качественным кофе
Уборка средняя, но вполне допустимо (за чаевые будет лучше)
Понравился пляж, безумно красивый, один день море штормило, но зато был повод провести время на бассейнах и в аквапарке.
Алкоголь хороший, в принципе есть все, шампанское местное (типа просекко), много импорта
Для детей вообще рай - детская комната с потрясающе дружелюбным персоналом, сразу запоминают по имени ребенка, если он хочет уйти - звонят родителям - все безопасно и детский центр шикарный
В номере халаты, зубная паста, все принадлежности есть
Лежаки тоже всегда есть свободные, как у моря, так и у бассейнов
Территория потрясающая, зеленая, ухоженная, очень приятно, запахи распыляют приятные
Активной анимации нет, есть классная йога, посещала во вторник с приглашенным тренером - супер!, аква занятия, прогулки на сапах
Вечерние шоу для деток и взрослых тоже хорошие - особенно понравились шоу на пляже и пенное шоу
Итальянский а-ля карт понравился
Речка, мостик - это особое удовольствие идти на пляж, любуешься постоянно видами
У нас был номер в основном корпусе, с видом на море и бассейн, если закрывать дверь на дневной сон или ложиться спать - то шумоизоляция неплохая, кондер тоже работал ок, иногда в номере видели муравьев, но мало
В отель хочется вернутся однозначно, очень гостеприимный, рекомендую ❤️
20
Елена
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Отдыхали в этом отеле с 18 по 24 сентября 2024 года. Ставлю пятерку за персонал, они молодцы, все доброжелательные и терпеливые, кроме менеджера анекса по имени Полат, хам из хамов. Надеюсь, анекс его уволит, этот человек явно не на своем месте. Начну с плюсов отеля - это выпечка и сладкое. Всё вкусное, свежайшее, мороженое это вообще фишка отеля, здесь оно отличное и разнообразное, есть даже дондурма тягучая по вечерам в общем ресторане, с представлением мороженщика. Встречаю это первый раз в отелях, обычно эти мороженщики на улицах городов. Любителям сладкого и выпечки в этом отеле будет раздолье, особенно рекомендую национальные турецкие сладости. Мясо на шведском столе в общем ресторане тоже вкусное, не всё, конечно, но мясоедам понравится. Вот рыбу в этом отеле готовить не умеют. Морепродуктов, кроме колец кальмара, не было. Не рекомендую категорически тратить время на аля карт рестораны. Еда отвратительная в них. В ресторане 24/7 не ели ни разу, хватало общего ресторана. Мы ехали за теплым морем, мы его получили. Река никак не влияет на качество воды в море и это важно. Были волны, особенно после обеда, но мягкие, не напряжные. Алкоголь не употребляем, но слышали как люди в баре заказывали апероль, им его наливали. Смотрела отзывы, что в Титанике апероля не было. Понравилось, что в туре Анекса почти вип трансфер, всего два отеля. Машины были премиальные, отделка светлой натуральной кожей внутри, комфортные. Из аэропорта и обратно отвезли очень быстро, обратно ехали всего четыре человека, две пары, наша и из Риксоса.
Поравилось, что в отеле отдыхают 90 процентов русские. Украинцев не видели или они шифровались под русских. Были румыны и молдаване, настроены к русским позитивно. Один раз слышала немецкую речь и один раз английскую. Но говорящий англичанин вёл себя в общем ресторане как король, разговаривал с персоналом очень требовательно. Поляка видела один раз около пул бара вечером пьяным. Видимо только там они и тусуются. На море, особенно в воде, русские, казахи и молдаване))). Родня в августе отдыхала в Кемере, жаловались на поляков, агрессивные и пьяные и в большом количестве. Здесь этого нет.
Что не понравилось: кто сюда собирается должны понимать, что здесь много младенцев, визгливых. Их визг повсюду. И курящих взрослых. Часто курящие отцы и матери с младенцами. С открытым балконом спать невозможно, хотя очень хотелось, птички поют по утрам, но табачный дым каждое утро. Меняли номер, но от табачного дыма это не спасло. Петух еще сумашедший есть в этом отеле в минизоопарке, кукарекает всю ночь не останавливаясь))). После смены номера пожалели, что переселились на сторону зоопарка, с пятого этажа слышно этого петуха. Веселухи особо в отеле не видели, как и ежевечерней живой музыки. Понравился Октоберфест, там были бутеры с нормальным копченым лососем и дискотека, которая в среду с лазерами. Ну и всё.
В целом впечатления от отдыха остались приятными, понравился аромат, который распыляется в отеле повсюду, даже в номерах, для меня это показатель качественного отеля. Про территорию зеленую и пальмы на пляже много написано другими, глаз и нюх очень радуют цветы повсюду.
Коктейли самые вкусные безалкогольные делают в лобби баре. Девочка на фото бармен из Алма-аты милая и старательная.
20
Ирина Ларионова
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Благодарим за теплый прием!
Если хотите отметить день рождения, то подходите к стойке Guest Relations, вам помогут организовать праздник.
В первый день посетили чудесный хамам!
Приятный , отзывчивый персонал!
Море теплое, чистое! С погодой повезло!
Гости из Санкт-Петербурга.
12
Sveta K
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Были в этом отделе с 12 по 23 сентября, отель находится в 2.5часов езды от аэропорта. Заселили не сразу, мы подождали, дали номер с видом на море, сказали подарок, за это спасибо, также хочу отметить хороший вайфай на всей территории отеля, приятные аниматоры, красивая и удобно расположенная территория. И теперь о минусах этого отеля, а их хватает. Абсолютно не понравилось питание, однообразное, скудное, не вкусное, чтоб был хоть какой то выбор нужно приходить к началу трапезы, какие-то блюда пополняют, но далеко не все. Огромный минус отеля это туалеты на территории, старые и грязные, также старый хамам, если честно первый раз в Турции встречаю такой ужастный хамам, в туалете даже мыла не было. Уборка территории также не очень, на дальнем бассейне обгаженые птицами шезлонги, грязный пляж, старые и поломанные шезлонги на всей территории отеля, на море не хватало мест, волнами разбило пирс и его закрыли, а тех шезлонгов которые на пляже на всех не хватало. Анимации, которая вечерняя также особо не порадовала, за11 дней было 4 выступления, а так в основном дискотеки с песнями из девяностых и каждый раз одно и тоже. Но больше всего поразило то, что перед выездом мы обнаружили что у нас пропала вещь, обратилась к менеджеру отеля, она сказала узнаю, но по итогу вещь не нашли, будьте осторожны ⚠️ в номерах этого отеля воруют. Рекомендовать этот тонне стану и сами во второй раз точно не поедем.
20
janefedotova
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Отдыхали в отеле Селектум в начале сентября. Приехали в отель около 6 часов вечера, поэтому заселились очень быстро. Номер брали стандартный, заселили на 5 этаж, номер просторный, при заезде в комнате были банные принадлежности, чайный набор и электрический чайник, в мини баре прохлодительные напитки и пиво. Халатов и зубной пасты со щетками не было, но позвонив на номер 500, всё очень быстро принесли.
Номер убирали каждый день, но постель за неделю поменяли только 2 раза.
Питание не плохое, но каких-то изысков не ждите. В основном ресторане завтраки стандартные, сыр, колбаса, зелень, оливки, различная выпечка, оладьи и вафли. На террасе ресторана готовят омлет и тосты. Из фруктов были яблоки, бананы, нектарины, персики, арбузы, дыня, сливы, грейпфруты и апельсины. Ужины были более разнообразные и всегда разной тематики. На обед в основной ресторан не ходили, ели либо на пляже в Снек ресторане либо возле бассейна в ресторане 7/24.
По напитками много информации не дам, но в барах был как местный, так импортный алкоголь.
Из обслуживающего персонала много молодых ребят , но турки официанты работают быстрее и лучше.
Очень хорошо работает служба по рбслуживанию гостей, сразу после регистрации нам на ватсап пришло приветственное сообщение, на следующий день пожелали доброго утра. По всем вопросам мы обращались в этот чат, отвечали быстро и все наши пожелания выполнялись без проблем.
Большим плюсом отеля Селектум Фемели является его территория, много зелени, по всей территории есть дорожки для прогулок. Основную территорию от пляжа разделяет речка, она тоже придаёт особый колорит этому отелю.
Отдыхом и отелем остались довольны, возможно вернёмся в следующем году.
20
Даулет Х
Дата отзыва: 21 сентября 2024
Отличный отель, классный просторный номер. Вкусное разнообразное питание. Анимация для взрослых очень хорошая, для детей хотелось бы больше по времени минидиско. Расположение очень крутое, большая территория, все зелено😂😳😅😁😬
20
Daniela
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отдыхаем с семьей в отеле. Территория отель шикарная, вся в зелени. Отель большой но очень комфортный. Еда во всех ресторанах вкусная и разнообразная. Много разных бассейнов и чистые все. В кондитерской готовят вкусные десерты. Пляж очень красивый, весь в пальмах
20
Victoria K
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Мы отдыхали в отеле SELEKTUM FAMILY это просто супер !!! Отдых прошел великолепно отныне SELEKTUM отель наша любовь🩷 еда, напитки все было очень вкусно и качественно. Очень хотели поблагодарить Иванну из отдела по работе с гостями, очень вежливая и ответственная девушка. Приедем на следующий год!!!
16
Яна В
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Достойный отель, очень красивая территория, вся в разнообразной растительности, везде есть пандусы, удобно проехать с коляской.
На территории всегда чисто, за этим хорошо следят.
Для детей много развлечений, детский клуб, мастер классы, мультики, детский аквапарк.
Отдельно хочу выделить разнообразное питание. Каждый вечер разная кухня: мексиканская, японская и тд. Десерты просто огонь, каждое утро круассаны.
По всей территории разные напитки, ресторан 24/7 бесплатный, 3 а-ля карт ресторана, ходили в рыбный, понравился, и креветки и лосось, все достойно приготовлено.
Фрукты сезонные арбуз, дыня, персик, мандарины, яблоки, бананы, апельсины, грейпфрукты.
Алкоголь есть иностранного производства.
Из нюансов, не всегда убирают номер, могли просто поменять полотенца и заправить кровать, но все решается только одним звонком и через 30 минут в номере чистота и все пожелания учтены.
Так же есть небольшие нюансы с кроватью, ножки на колесиках и они отваливались, но думаю об этом тоже можно было сообщить и все сделали бы. И еще в отеле в главном корпусе были муравьи, не очень приятная ситуация, но все остальные плюсы перекрывают это недоразумение.
Мы жили в главном корпусе, но здесь очень шумно, из-за того что анимация прямо под окнами. Думаю с ребенком было бы удобнее жить в бунгало, они располагаются в саду, там тишина и красота.
В целом отель советую для семейного отдыха просто отлично!
20
Evgeniia G
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Мы с мужем вернулись в этот отель спустя 2 года. Это уже показатель, я считаю! Огромное количество плюсов, даже перечислять бессмысленно. Все что нужно, можно получить в этом отеле. Мы очень довольны, отдых, в котором не думаешь НИ О ЧЕМ!!! Спасибо Вам за это ❤️ Но, в этом году хотелось бы отметить несколько минусов, которые мы заметили. Надеемся, что руководство обратит на них внимание и примет меры: - в номере 1522 много муравьев. Рыжие и очень мелкие, нас не кусали, но было неприятно с такими сожителями жить. Не стали менять номер, так как хотели именно на этом этаже и с таким видом (в прошлый раз были в номере 1530, такого не было). Это неприятно! - также в номере ужасно работал кондиционер. Пульт весь крехтел, дуло сильно прямо на кровать.. тоже неудобно. На ночь не оставишь. Выключали совсем. - уборка номера оставляет желать лучшего. И это не смотря на то, что мы всегда оставляли чаевые за уборку. - так как отель расположен рядом с рекой и проход к морю идет по прекрасному мосту через эту реку, то очевидно, что вода из реки впадает в море. А вода вообще ни разу не чистая… и вот в один из дней было такое течение, что море было прям фу фу каким грязным… мы так и подумали, что это из реки. Возможно есть шанс поставить какие-то фильтры, потому что это и неприятно и опасно (ротовирус, все дела…). Хотелось бы отметить, что даже эти минусы не омрачили наше пребывание в этом отеле. Общее впечатление все равно на высоте! Мы обязательно еще вернемся ❤️
20
Кирилл П
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Лучший отель для отдыха всей семьи. Огромная территория , отличные повара, супер вежливый персонал. Отдельное спасибо сотрудникам Guest Relations . Иванна крайне внимательна к пожеланием всех гостей - браво !
House Keeping так же вне всяких похвал ODa num 3224- идеальная чистота herzaman!
Selectum biz sennim seviorum 🫶
16
Aleksei K
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Всем привет!
И так, по порядку. Выбрали данный отель для отдыха нашей семьей 2 взрослых и три ребёнка(6лет, 3года и 1год). Отдыхали с 04,09 - 11,09,2024.
Посмотрели несколько обзоров, почитали отзывы. Примерно знали к чему готовиться.
- Плюсы :
Сразу начну с ребят на ресепшене, они молодцы! Мы приехали рано утром, нас не заселили, но показали варианты номеров выше классом(за доп плату) мы отказались, запах сырости и как то много бестолкового места.
Огромная территория, ухоженная, зеленая, много мест где скрыться от солнца. Так же, много бассейнов, как для самых маленьких, так и маленькие где 18 ))
Аквапарк для детей горки для старших. Детский клуб, большая территория, много помещений, большая открытая площадка с навесом( про эту территорию ниже отдельно).
Прогулка до моря, через мост сам ПЛЯЖ! Этот пляж выше всех похвал, он хорош, пальмы, много лежаков! Всегда можно найти, но! никуда не делись с 06,00 утра полотенца "забронировали" ))) Заход в море РЕЗКИЙ, с галькой и КУСАЧИМИ рыбками) они прям пираньи!))
Питание, всё вкусно по Турецким меркам, первые два - три дня, особенно. Потом конечно же всё приедается.Но,всегда есть выбор. Много ресторанов и баров, всегда можно перекусить.
Ала Карте рестораны, были в Итальянском(дети просили пиццу, вся пицца на один вкус, добавки разные). паста и рыба были норм.
Лепёшки, пекут добрая тетенька, рядом с бассейном.
Мы жили в номере на пятом этаже, основного здания, просторно, частично вид бассейн - море. Нам хватала места.
Баня, СПА, мы даже туда успели зайти. Хамам очень понравился.
- Минусы:
И они тоже есть... Хотя, это больше недоработки персонала.
ДЕТСКИЙ КЛУБ! Ребята, вы конечно молодцы, стараетесь и т.д. Но! Больше внимания к посетителям! на открытой площадке, некоторые МАМОЧКИ и ПАПОЧКИ, сидят и курят, сигареты или электронки! Без разницы, это НЕДОПУСТИМО! на наше замечание, ИНДИВИДУУМЫ отреагировали, но потом закурили электронки, на что был поставлен в известность сотрудник клуба, он ушел к ним, вернулся и сказал что это АЙКОС, ну да, это не сигареты же))) на минуточку, вам там детей оставляют, зачем им этим дышать или смотреть на это? Про алкоголь, тоже самое. Зачем пускать изначально.
Обязательно, прям вот прошу прислушайтесь!!! Пусть на открытой площадке всегда присутствует СОТРУДНИК от детского клуба. Он там реально нужен, там подростки такое творят! про слова я вообще молчу) на всех языках мира! Обязательно делать уборку на открытой площадке! Обновите вы частично малышариковые игрушки и добавьте для среднего возраста.
Муравьи в номере, с первого дня травили по вызову, толку ноль... И они везде((( Ванна, у кровати. На балконе.
Немного грязновато в основном ресторане, убирают плохо( под столами всегда есть , что поесть) Игнор со стороны сотрудников и просьбы принести детский стул, напитки или убрать, частое явление.
Очень хотелось бы поблагодарить отель, основной ресепшн и в главном здании, что помогли украсить праздник! Это было приятно и главное, всё, всем понравилось.
В целом, можно советовать данный отель, всё на твёрдую 4/5 но точно не пять.
20
Сергей Ю
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отличный отель. Очень вкусно кормят. Персонал очень вежливый и предупредительный. Море просто отличное, пляж широкий. Но нужно занимать лежаки пораньше, иначе можно остаться без лежака. Жили в основном корпусе, вид на бассейн - просто чудо. Если жить в дополнительном корпусе или бунгало, вида, конечно, не будет. От отеля только положительные впечатления.
20
Alexei N
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Большое разнообразие еды, отличный персонал. Очень много зелени. Большая ухоженная территория. Много красивых локаций. Если и были не большие недочеты их сразу исправляли. Надеюсь вернемся сюда снова!
20
Iriska91
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Прекрасная большая территория, отличный пляж и море. Интересная программа для детей взрослых и для детей. Есть аквапарк. Отель отличный, отзывчивый персонал, разнообразная еда.Единственный минус Грязный пляж. Много лежаков, всегда можно лечь
20
Аслан Н
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Пожалуй один из самых лучших отелей, в котором я побывал в Турции. Сервис начинается еще со входа. Наливают вкусное шампанское, помогают с заселением. У нас номер был с видом на море и он был просто шикарный, я в восторге. Дальше по сервису: еда в основном ресторане не уступает хорошим ресторанам, разнообразия очень много. Желудок праздновал. Напитки без слов, впечатлило качество, да еще и в таком количестве. Одним словом - все супер! Отдельное спасибо личным асисстентам, особенно хочу отметить Аймээрим! Спасибо ей за заботу!
20
Гулбу К
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Отель полностью соответствует своему названию. Отдыхала в августе, все классно. Сервис в барах отличный. Вечернее и дневное шоу с аниматорами тоже понравилось. Номера отличные, комфортные и чистые. Мне лично понравилось. Еда вкусная, а это редкость в отелях Турции. Огромная благодарность Аймээрим за ее заботу и своевременный отклик на просьбы. Чат в whats app группе кстати вещь удобная. Откликались на любые просьбы и старались помочь. Как выше отметила, мне помогала Аймээрим. Спасибо большое!
8
Ttample
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Отдыхали в отеле Selectum family resort Belek с 20.08.2024 по 30.08.2024 с двумя детьми. Приехали в отель из другого отеля Ali bey resort sorgun, тоже 5 звезд. И знаете что? При бронировании отелей, цены на оба отеля были плюс минус одинаковые, по факту же назвать отель Selectum family resort Belek достойным пятизвездочным отелем язык не поворачивается. Да, фотографии территории выглядят красиво, везде детские площадки, фигуры жирафов, при этом сам же номерной фонд уставший. (Мы жили в бунгало на 1 этаже). Вместо шкафа - открытое хранение вещей, не удобно. Нас было 4 человека (дети 10 лет и 2 года) номер показался маловат. Просто три кровати рядом сдвинуты и детская кровать в притык. По сути, одна большая лежанка, как будь-то в лагерь приехал. Музыка играет до поздна, в номере ее хорошо слышно, громко окна двери не спасают. Нам не критично, но кому этот вопрос важен, имейте ввиду, нужны беруши. Не понимаю для кого так громко наваливать звук, люди на улице за столиками даже поговорить не могут нормально, приходится перекрикивать друг друга.
Уборка номеров - очень посредственная, даже пол не моют, только кровати заправили, да полотенца поменяли и всё. Да, кстати нормальной вытяжки в туалете нет, только принудительный вентилятор, но он как-то слабовато работает и постоянно спертый воздух. В номере муравьи, но думаю для бунгало это нормально, однако если плюсануть сюда плохую уборку номера, то становится прям сильно не приятно, так как если забывают вынести мусор, скажем обертка от мороженного осталась в мусорке в ванной, то все муравьи идут заселяться к вам в номер. Хотя пару раз наверно пол все-таки мыли, но такой едкой хлоркой, что дышать невозможно, приходилось проветривать номер.
Территория отеля вроде и не маленькая, но как-то не продуманная что ли. На ужине - один ресторан, и куча народу. Блюда расположены в закрытых железных контейнерах на круговых столах, и все подходят открывают-закрывают, создается какой-то хаос. Можно на это закрыть глаза, но есть еще длинная стойка с блюдами, за которой готовят повара…. И они без перчаток. Достают готовую пиццу, руками без перчаток выкладывают на поднос. Остальные блюда через одного тоже готовят без перчаток, и по готовности вываливают в поднос. Вроде бы ничего такого (если повар мыл руки), но например на круговых столах, продукты которые выпали из подноса на стол, конкретно видел с кусочками арбуза, персонал просто их собирает и кладет обратно на поднос, вместо утилизации. Все это вместе создает впечатление какого-то «свинарника» что ли, извиняюсь за грубость, но правда такое ощущение, что всем просто насыпают продукты в общую миску, а оттуда люди нагребают, а что выпало, закидывают обратно. Похоже на не дорогую столовую.
При этом еда максимально не вкусная. Блюда не понятные. Такое чувство, что готовят ради того, чтобы приготовить, и создавалось ощущение, что еды много. Но она правда не вкусная. За редким исключением попадет достойная индейка или курица, но в общей массе не вкусно. Картофельное пюре прям синее, настолько разбавлено водой. Количество чайных ложек можно пересчитать по пальцам, десертных же ложек вообще нет. В детской зоне лежат большие столовые ложки, как ими кормить двухгодовалого ребенка? Десерты, например с инжиром или изюм, отдают перекисью, серьезно! Такое чувство, что фрукты вымачивали перед готовкой. Есть невозможно. На завтраках соки – юппи (кроме баров, где наливают пакетированное), кофе машины простейшие, кофе не вкусный, с заменителем молока. Единственное, пожалуй, фрукты свежие и вкусные.
Со столов в ресторане уборка прям слабая. Пока ты весь не обрастешь пустыми тарелками, не уберут, либо нужно просить. Напитки, в том числе воду, надо просить по несколько раз, и не факт, что принесут, и самое удивительное на стойке бара ресторана воду взять нельзя, ее там нет. Уборка самих столов вызывает вопросы. Подставки под тарелки просто поднимают, протирают стол и ставят их обратно, хотя они грязные, в крошках, и прям на них на салфетку кладут новые приборы (посмотрите фото, я не утрирую). Мебель в ресторане так же грязная, но всем на это наплевать. Посуда моется плохо. Часто попадаются грязные тарелки, прям очень часто – засохшие остатки еды или соуса на тарелке.
Вытяжка, кстати, с кухни - отдельная тема. Труба с горячего цеха выходит наверх ресторана и очень сильно дымит. Если ветер в сторону бассейна - тушите свет, все будет в дыму, а одежда пропахнет готовящейся едой.
Сам сервис очень страдает. Если в других отелях персонал старался делать все незаметно, то тут кардинально наоборот. Персонал прям всеми силами пытается показать и показывает, насколько ему тяжело. Подвозит машину для вывоза полотенец и постельного белья, перегораживает дорогу, и тяжело грузит все эти простыни и полотенца, а ты не можешь пройти к номеру, тебе надо наблюдать всю эту картину и ждать, когда он уедет. Подходишь наливать кофе, (кстати он с сухим молоком, не на натуральный, за исключением мини бара возле реки) бармен тяжело с недовольным видом перекладывает подносы и составляет кружки, вместо того чтобы налить тебе кофе, он заставляет тебя ждать, и чтобы ты на все это недовольство смотрел. Вынос мусора из урн - точно такая же картина, максимально публично, еще и сложив его в машину, машина стоит с соответствующим запахом. Но зачем? Если вам не нравится ваша работу, найдите другую. Все это заставляет туриста думать, что он тут доставляет максимальный дискомфорт персоналу.
На территории отеля ходят кошки, которые утром спят прям на столах, и учитывая как убирают столы, становится неприятно. Кстати как сказал персонал отеля, кошки не привитые, имейте ввиду, чтобы ничего не подцепить.
В ходе отдыха встретили менеджера отеля (по крайней мере он так представился, что не факт), рассказали про качество обслуживание, что персонал не вывозит свою работу, на что был получен ответ - ну да, конец сезона, персонал частично разъехался. Но подождите, вы либо тогда людей столько в отель не заселяйте, либо ценник опускайте, а то вы по факту экономите, но даете худший сервис по той же цене, что заставляет оставлять подобные фактические отзывы.
Есть бесплатный тренажерный зал. Но он прям уставший, и тренажеров мало и кондиционер не справляется, и, если в зале три-четыре человека, полноценно не позанимаешься. Так как, к примеру, скамьи всего две, штанга одна и тд. В общем лучше платный, но нормальный, чем бесплатный, но такой.
Бассейн основной один большой, что так же создает хаос, так как народ фактически не может распределиться по территории отеля, а раскладывается вокруг бассейна. Есть еще пара бассейнов, но они маленькие и основные мероприятия проходят у большого бассейна. В основном бассейне иногда прям чувствуется нерастворенная хлорка под ногами.
Вход в море явно не для детей. То, что Галька еще пол беды, но через три Метра прям глубина. Добавьте сюда еще волны и получается максимально не комфортно, все купающиеся толпятся в воде, где можно стоять, а это всего три метра от берега, и как пингвины прыгают на волнах рядом друг с другом - максимально плотное купание получается. Еще и рыбки кусаются прям больно, но это уже не про отель. В общем в Сиде гораздо приятнее море.
Шезлонги у моря староватые. Обычные белые, как на даче, самые дешевые, но на них кладут матрасы, которые по факту промокают, и получается не совсем гигиенично несмотря на то, что у каждого свое полотенце. Уже давно изобрели шезлонги с сеточкой, без матрасов, но тут на море таких не видел.
Вечерняя дискотека прикольная. Подсветка красивая, музыка хорошая. можно потанцевать. Детский клуб есть, для детей до 4,5 лет нормально, для более старших заняться нечем. Для совсем старших в маленьком помещении стоит игровая консоль, футбол, но помещение – размером как грузовой контейнер, маленькое.
На территории расположены поливалки для газонов, и когда их включают, в некоторых местах по дорожке сухим не пройти. А у нас в номере вообще на балконе вещи заливало поливалкой, не просушить. Вроде мелочь, но ведь это так легко настроить. Просто такое отношение к подобным мелочам показывает общий подход к сервису. Да, кстати, вечером ездит машина травит насекомых. Не знаю чем, но не приятно, когда играешь вечером на баскетбольной площадке, а тут проезжают и распыляют прям возле тебя. Это ведь можно ночью делать, а не вечером. Да, кстати, фумигатор тут необходим. Под конец отдыха на улице стало прям много москитов. возможно это из-за реки, которая радом с отелем. Кстати по территории отеля тоже идет декоративный ручей, который иногда пересыхает, и появляется неприятный запах. Наличие воды в ручье контролирует отель, видимо плохо.
Еще хотелось бы сказать про одноразовые принадлежности – ватные диски и ватные палочки. Они в номере только разово при заселении. Далее тебе в номер их дадут только по запросу. Вы серьезно? То есть вышел из бассейна или моря, и надо просить, чтобы тебе в номер доставляли такие мелочи? У вас отель стоит не дешево, а вы так мелочитесь. Вообще принцип отеля, что ты должен все просить я считаю не правильный.
В целом заключаете по отелю.
Мы все выбираем отель цена-качество, и выбирая пятизвездочный отель надеемся на соответствующий сервис. Я посетил много турецких отелей, от 4 до 5 звезд. И знаете, этот отель в целом не такой уж и плохой, но он не соответствуют той цене, которую за него просят как за пятизвёздочный отель. Максимум 4 с минусом. Сервис на пятерку не тянет абсолютно. Еда не вкусная, сервис на дне, уборки в номерах нормальной нет. Цена-качество не оправдало ожиданий, желания приехать повторно нет. Если у вас есть возможность доплатить за более лучший отель, лучше это сделать.
Тот, кто пишет хвалебные отзывы про этот отель:
- либо подставные,
- либо первый раз приехали в Турцию,
- либо купили путевку за недорого,
- либо просто не были в нормальных отелях.
Если вы считаете этот отель достойным, советую вам съездить в нормальные турецкие отели. Всем добра.
20
Жумагул С
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Отличный отель. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. Одним словом сервис топ
Отдельное свою благодарность хочу выразить гостевому менеджер Аймээрим за ее труд.
20
Саша С
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Из плюсов:
1. Базовая еда высокого качества, обычно отели пытаются взять количеством еды, например 15 видов оливок и все не съедобные, данный отель берет качеством, особенно базовые продукты по типу жаренной курицы, мяса и т.п., видно что берут нормальные куски.
2. Кафетерий 24/7 - очень хороший, бургеры прям хорошие, что прям неожиданно, пиццы тоже вполне, десерты отличные.
3. Алкоголь: сам алкоголь хороший, фул европа, в частности из виски: чивас, балентайнс, джек, джим бим, для девочек бейлисы, малибу, не самое плохое вино, есть шампанское (не пробовали), пиво хорошее и на розлив и в бутылках.
4. Пляж - большой удобный, хорошие лежаки, полотенца, отличный заход в воду, но после шторма накидывает камней, но все равно лучше, чем в кемере, но из-за песка вода не такая чистая. Были волны и хорошо и не очень хорошо, вообщем пляж норм с плюсом.
5. Номер обычный, не самый маленький, достаточно уютный, мне всего хватило, пополняется минибар.
6. Территория - мы жили в бунгалах, территория проживания утопает в зелени, куча расстений: гранаты, груши, апельсины, бананы, оливки, круто.
7. Релакс пул 18 - лучшее место в отеле после обеда, в него нельзя с детями, нельзя шуметь и т.п., периодически приходит лайфгвард и смотрит за соблюдением тишины и выгоняет детей в детский бассейн.
Из минусов:
1. Базовые коктейли дно, мохито прям невозможно пить :(, хотя казалось бы, самый базовый коктейль для пляжа.
2. Кофейня - непонятно почему, открывается в 10 утра, так ниразу и не сходили.
3. Шоутайм - было 3 не плохих шоу: пираты (очень хорошая дискотека), гимнасты (средне но пойдет), японское шоу под электронную музыку, остальные шоутайм прям совсем не очень.
4. Анимация - ее нет, кроме стандартной бочи и воллейбола.
5. Отель семейный, будьте готовы к этому, в основной столовой было не комфортно кушать, слишком много визгов и писков, но мы знали куда ехали).
Глобально, оценивает поездку в отель позитивно. Плюсов больше, чем минусов. От аэропорта 30-40 минут, возят на спринтере.
20
Mahaon
Дата отзыва: 31 августа 2024
Отдыхали в Selectum Family c 18.08 по 24 августа. Выбирали отель по рекомендации нашего тур. агента. Отель расположен в посёлке Белек, дорога от аэропорта Анталии заняла около 50 минут. В отель приехали около 16:00 поэтому заселили сразу. Номер брали в бунгало категория Nature. Номер достаточно просторный, но на мой взгляд единственный минус этих комнат это очень маленький шкаф, если в таком номере будет проживать семья с двумя детьми, то вещи разложить будет некуда. В остальном всё отлично, при заезде были халаты и тапочки, все банные принадлежности, чайник, с набором пакетированного чая и кофе. В мини баре всё по стандарту: прохлодительные напитки и пиво, снеков не было.
Пр питанию нормально, завтраки как и везде, несколько видов сыров и колбасы, зелень, оливки, много выпечки, каши, каждый день есть венский вафли и панкейки, яйца в разных вариациях. На обед как правило была индейка, курица, иногда печень на гриле, мясо с овощами. 2 вида рыбы. Ужины были более разнообразными, каждый день был какой-то тематический вечер.
Так же ещё можно перекусить в ресторане 7/24 или в снек ресторане возле пляжа. Возле бассейна днём можно взять свежевыжатый сок.
Для детей мороженое в баре возле бассейна и в снек ресторане на пляже.
Алкогольные напитки как местного так и импортного производства, выбор есть. Один раз на ужин ходили в рыбный ресторан, расположен он возле речки, вид замечательный. Обслуживание и меню отличное.
Пляж в отеле очень большой, проблем с шезлонгми не было, в любое время можно было найти место.
На 2 дня резервировали павильон на пляже, очень удобно напитки можно заказать через QR код, так же по меню в обед приносят заказ еды. Цена за день на первой линии от моря 90 €. вторая и третья линии чуть дешевле.
Анимация в отеле есть, но не навязчивая, днем возле бассейна проводят игры, вечером либо шоу в амфитеатре либо живая музыка, т.к отель семейный дискотек нет и после 00:00 отель спит.
В отеле много русскоговорящего персонала, спасибо девочкам с гестрелейшен, всегда быстро и чётко отвечали на все вопросы.
Отель очень достойный в своей ценовой категории, надеюсь вернёмся ещё раз.
4
Анастасия Б
Дата отзыва: 28 августа 2024
Ужасный отель! В первый день обманули по поводу дня рождения.
Испорчен был весь день!
Расписали всё очень красиво, а по факту услуга не была оказана за эти деньги ( 90 евро)
Обратилась решить нашу проблему, в итоги проблема была не решена и нам пришлось оплатить 80 евро.
Менеджер Вера сделала нам скидку 10 евро.
Я считаю, что нас обманули наглым образом. Продали то, чего не было.
20
Илья p
Дата отзыва: 26 августа 2024
Отель очень хороший, персонал дружелюбный, инвентарь рабочий. Весёлая развлекательная программа, которая понравится каждому. Номера очень комфортные. Очень вкусные напитки и еда. В общем и целом отель отличный, для семейной поездки самое то.
20
Alimzhan U
Дата отзыва: 23 августа 2024
Отель хороший , заселение прошло хорошо встретили заселили в номер с видом на море ,все очень нравится Номера хорошие
Кухня вкусная, разнообразная кухня
Территория зеленая, уютная
Анимация хорошая , также есть детская анимация очень много разных Активити игровая комната , мини диско проходит для детей
Персонал добрый , отзывчивый , бармены делают крутые коктейли ,, советуем отель👏👍
20
Елена К
Дата отзыва: 21 августа 2024
Вернулись вчера из этого прекрасного отеля. Отель большой, но за счет того, что разделен на множество корпусов, он не кажется "муравейником". Огромная территория, интересная программа аниматоров, как для взрослых, так и для детей. 5 бассейнов, один из них с аквапарком с водой по колено (удобно для тех, кто не умеет плавать), бесплатный бильярд, мини зоопарк (овцы, лошади, гуси), большие шахматы. Повсюду качели и горки, но в основном для детей лет до 5. Проход к морю через реку, от которой нет запаха.
Пляж песочный, вход в море пологий, но глубина нарастает достаточно быстро. Все чистое. Лежаки мягкие и их в достаточном количестве. Повсюду холодильники с бутылированной водой. Рядом бар, где можно посидеть за столиком даже вечером, послушать море и посмотреть на лунную дорожку.
Еды много, но в основном однообразная. Хоть и устраивали дни турецкой, итальянской, мексиканской и дальневосточной кухонь. Но все вкусное. Есть ресторан, где можно поесть 24 часа по меню. В барах посмотреть винную карту можно по qr-кодам. В баре у бассейна по часам можно попросить фреш (апельсиновый, яблочный и морковный).
Номера. У нас был стандартный в главном корпусе. Большой, светлый, с видом на море и аквапарк. Звукоизоляция отличная. Убирают чисто, меняют постельное белье и полотенца каждый день. Есть сейф, чайник и пакетики чая и кофе. Минибар входит в стоимость.
В отеле в основном проживают русские и турки. Пару раз слышала испанскую и немецкую речь. Но после 23.30 ( закачивается музыкальная программа) везде тихо.
Стала бы предлагать знакомым отель? Несомненно, да!
20
Timur M
Дата отзыва: 21 августа 2024
Большая зелёная территория, уютные бунгало, 2 больших бассейна аквапарк и мини зоопарк, питание отличное. Вернулись сюда повторно с семьёй второй год подряд. Решили отпраздновать день рождения дочери здесь.
Наверняка вернёмся ещё
20
Гульназ Х
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отличный пляж, заход в море, всегда есть места.
По питанию есть мясо, рыба, индейка, курица.
Чисто, свежо и зелень.
Приехали с ребёнком 4 лет, всё нравится. Подумываем в следующий раз так же рассмотреть отели этой сети.
Питание 24/7.
Номера просторные.
20
Ксения
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отдых прошел хорошо, очень вежливый персонал, внимательно реагирует на просьбы. Отдыхали с детьми, было очень комфортно. Много разных коктейлей, много мороженного! чистый бассейн. Красивая зелёная территория, ходить днём не жарко, много мест под крышей или под деревьями.
20
Aleksandrs E
Дата отзыва: 16 августа 2024
Отель очень очень понравился, дети остались в восторге. Понравилось развлечения, еда, очень приветливый персонал, убирают каждый день, территория чистая, напитки вкусные. программы интересные как для взрослых , так и для детей. Рекомендую!!!!
20
Ruslana.m
Дата отзыва: 16 августа 2024
Спокойный красивый отель с большой территорией. Везде ухожено, чисто, безумно много зелени радует глаз. Большой миниклуб, для детишек есть абсолютно всё. На каждый день есть разная развлекательная программа. То есть взрослым тоже будет тут комфортно. Большая веселая анимационная команда. По еде тоже все отлично. Вкусно и разнообразно. Советуем.
20
Руслан В
Дата отзыва: 10 августа 2024
Отель нам очень понравился. Чистая территория, вкусная разнообразная еда. Для детей есть все абсолютно. Шоу каждый вечер разные прикольные. Веселая анимационная команда. Напитки качественные, что немало важно. Пляж красивый. Нам все понравилось
20
Алексей
Дата отзыва: 10 августа 2024
Отличный отель , отдыхали семьей в августе , отличное питание , разнообразное меню , отличная детская анимация , шикарные вечерние шоу , хороший песчаный пляж , отель загружен на максимум , но места и лежаков всем хватает , номера чистые ухоженные , убирают каждый день
20
Наталья Р
Дата отзыва: 09 августа 2024
Selectum family в Белеке выбрали по совету турагента. А также по фотографиям - некоторые локации напомнили Доминикану.
Сотрудники ресепшн встретили нас очень радушно и предложили пока пойти на завтрак, потом подойти к 11 ч.
Пришли в ресторан, с трудом нашли свободный убранный столик. И ждём, когда официант предложит напитки. Оказалось, можно ждать, сколько угодно и не дождаться))) Мы потом уже привыкли, что за напитками надо ходить самим. И за водой тоже. Скажем так, работа официантов состоит в том, чтобы неспешно убирать со столов. И по просьбе приносить напитки.
Заселили нас около 11 ч, за что огромное спасибо!
Номер нам достался в основном корпусе ближе к морю 1304. Вид с балкона на главный бассейн. Номер уютный, небольшой с 2 кроватями (односпальная двуспальная). В ванной комнате душ; шампунь, кондиционер, гель и крем для тела в дозаторах. Были шапочки для душа, ватные палочки и диски.
Все остальное по запросу - халаты, тапочки, набор для бритья, зубные наборы. Бумажных салфеток и пляжных сумок нет.
В мини-баре пиво, кола, фанта, спрайт, вода - только напитки. Похрустеть не чем)
Wi-Fi , в принципе, нормально работал на всей территории отеля, даже на пляже. Бывали моменты, что связь пропадала, но очень редко.
Территория просто волшебная. Очень зеленая, много деревьев и цветов. Вдоль корпусов текут ручьи. Много разных статуй и скульптур животных. Навес от ресепшена к бассейну мне напомнил некоторые отели Доминиканы, в т ч на пляже зонты из листьев.
Питание, в целом, нормальное. Всегда найдётся, что поесть. Но выбор гораздо меньше, чем в других отелях аналогичного уровня, которые мы посещали. Я первый раз за много лет не снимала видео со сладкого стола, да и вообще видео еды)))
Свежевыжатые соки дают по часам в баре у бассейна после 11 ч (апельсиновый, яблочный и морковный). Жаль, что не на завтрак.
В разных барах делают вкусные коктейли. Но сотрудников мало, к сожалению..
Есть 3 аля-карт ресторана: турецкий, рыбный и итальянский. При отдыхе от 5 дней один аля-карт можно посетить бесплатно. Были в рыбном и итальянском.
Рыбный аля-карт-на берегу речки. Отличный сервис. Вкусный рыбный суп. Холодные закуски на любителя. Салаты приправлены бальзамическим соусом, на любителя. Наверное, можно было попросить приправить чем-то другим. Очень вкусные горячие блюда- лосось и окунь на гриле. Десерт и фрукты тоже пришлись по душе. Но комаров у речки много...
Итальянский аля-карт находится также у речки, та же проблема с комарами. Очень вкусная семга на гриле. В общем, вся еда вкусная. Обслуживание отличное.
Если вы хотите лежать у бассейна, то лежаки лучше заниматься пораньше. С поиском лежаков у моря проблем не возникало.
Спортивных занятий немного. Утром йога/пилатес по 20-25 мин.
В 11 ч аква-аэробика/аква-батуты (11 шт)/аква-велосипеды (8 шт.) Желающим нало занимать заранее оборудование, т к на всех не хватает! В 16 ч зумба/kangoo jump/табата.
По вторникам йога с приглашенным тренером. Также 3 раза в неделю утром катание на сапбордах по речке около 30 мин. Волейбол 2 раза в день.
Неспортивная анимация представлена дартсом, бочей и дневной игрой у бассейна. Я старалась участвовать, по мере возможности))) По воскресеньям day off, а жаль...
Все аниматоры и фитнес-инструктора - молодцы! Им отдельное спасибо! Мы с дочкой весело и спортивно провели время!
Аквапарк представлен несколькими невысокии горками. Для детишек есть свой отдельный.
Для детей на лужайке около пляжа устраивали шоу мыльных пузырей, где и любой желающий мог сотворить любые пузыри. Здорово 👍
Пляжная полоса широкая песчаная. Вход в море - галька. Пирса нет. Может, лучше будет взять коралки.
Массаж в спа брали через Анекс тур) 45$ за час спортивного массажа. Все прошло отлично.
Выбор мороженого очень большой.
Проблемы со столиками наблюдались не только на завтрак. Но ещё и на обед, и, особенно, на ужин. На ужине иногда выстраивалась единая очередь к стендам с горячими блюдами, чтобы каждый по очереди дошёл до каждого блюда. Хотелось назвать атмосферу на ужин балаганом. После 1 августа, видимо, что-то изменилось. Может, народа меньше стало. Может, мы стали приходить после 20.30. Тарелки со столов стали быстрее убираться официантами) И столы находились убранные) Да и привыкли мы уже сами себе напитки приносить)))
Уборка номера - так себе. Постоянно что-то не докладывали. Приходилось то выискивать уборщицу, то звонить на guest relation... С уборкой балкона вообще проблема...
Пробление номера 20 Евро / 22 $. Нам смогли продлить до 15 ч, за что огромное спасибо!
В целом, отдохнули мы отлично!
Отель очень хороший! Для неизбалованных сервисом туристов.
20
Юрий Ч
Дата отзыва: 06 августа 2024
Всем привет! Отдыхаем в данном отеле в августе. Отель очень красивый все нравится ,Отличная территория много зелени, красивая территория хорошие бунгало, много разных видов активности, разнообразная еда очень вкусная и классные аниматоры)
20
Сергей А
Дата отзыва: 05 августа 2024
Отель супер Территория отеля: Дружелюбная к детям и семьям, большая прекрасная территория! Полная зелени, , цветы, детские развлечения
Бассейн и пляж: Хорошие, чистые и теплые бассейны, пляжная зона идеальна, мы очень наслаждались днем. Хороший аквапарк для детей.
Анимация супер очень классные ребята
20
Татьяна М
Дата отзыва: 04 августа 2024
Отличный отель. Могу смело рекомендовать, особенно отдыхающим с детьми. Великолепная еда, подходящая для всех. В основном ресторане всегда ходят проверяющие и следят. Официанты помогают приносить напитки. Поесть можно 24 часа. Отличное отношение к гостям - все на равных. Все рады, не было ни одного негативного случая. На рецепции и все остальные сотрудники всегда готовы помочь! Для детей идеальное место ( детской клуб, анимация, отношение к детям). Крутой диджей и тематические мероприятия , к какому из которых действительно готовятся и создают тематическиую атмосферу ! Хочу сказать огромное спасибо руководству, менеджменту отеля и сотрудникам за ваш труд .
20
Яша С
Дата отзыва: 03 августа 2024
Шикарный отель, отдохнули от души, нам все понравилось. В номерах чисто. Еды много все вкусно разнообразно. Для детей все имеется. Аниматоры бомба, веселили нас каждый день. Напитки качественные. Чистая большая территория. В общем все было круто
20
АКЕРКЕ И
Дата отзыва: 01 августа 2024
Отель замечательный , великолепная территория очень большая , очень вкусная еда , приветливый персонал , также есть спортивная и детская анимация очень много разных активити очень веселые Аниматоры все очень нравится , советуем этот отель всем
20
Екатерина Ш
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отель замечательный.
Главные достоинства - это территория, пляж, питание , персонал
Недавно отремонтированные номера,удоные матрасы, подушки, хорошее кондиционирование, чистота, ухоженность, разнообразное питание, красивые программы вечерние, вкусные напитки, баночные soft drinks, мороженое, гриль.
Также хорошие бассейны, wi-fi на всей территории отеля, замечательная вечерняя живая музыка, улыбчивый персонал, вежливость, вкусный кофе, невероятно красивая территория с зонами для работы и отдыха, тренажерный зал, вкусное круглосуточное кафе и рыбный ресторан.
Встречают всегда с улыбками, решают все возникающие вопросы, потрясающий guest relation, есть зоны для детей, есть зоны для людей 18 , хороший пляж, где всегда есть свободные лежаки, удобный вход в море, хорошие зонтики от солнца, красивые шоу.
12
Lilek
Дата отзыва: 25 июля 2024
МИНУСЫ
1. Не знаю с какого раза и обращения на ресепшн нам принесли подставку для ног для ребенка, горшок и детскую косметику. Считаю, что это уже должно быть в номере, вы же видите, что заселяется семья с ребенком. Почему мы должны до вечера это все ждать?
2. Плохая уборка, на балконе были обнаружены мышиные фекалии, фото прилагаю. Они же были на полотенцах и халатах, которые мы сушили на балконе.
3.Теннисный корт стал платный,
4.Бутылочное пиво и холодильники с напитками с территории отеля убрали.
5.Сильно ограничил ассортимент еды. Не было рыбы и мяса на гриле.
6.недовольный бармен на первом этаже главного корпуса, такое чувство что пришли к нему домой и просят его налить его напитки. В прошлый раз он был таким же.
8. Лежаки расположены далеко от моря и пляж грязный
9. Нас искусали комары и было много мух в главном ресторане
Из Плюсов:
Свежевыжатые соки
Классная анимация взрослая и детская
Вкусная рыба в батоне возле моста
Интересные вечеринки, хотя пенную можно было не повторять в одном и том же стиле два года подряд
Интересный дизайн с собачками
Кидс концепт
Бассейн с пологим входом
Красивая территория
16
Катя Б
Дата отзыва: 20 июля 2024
В отеле были второй раз. Первый раз отдыхали в июне 2023. Поэтому будет отзыв-сравнение.
Что стало лучше: детские развлечения. Новые вечеринки с игровыми автоматами, мыльные пузыри👍 Вечерние детские шоу перенесли в амфитеатр, тоже очень удобно.
Нет комаров! В том году вечером сидеть было невозможно нигде, в этом, видимо, стали их травить. Вот, пожалуй, и всё.
При заселении номер был убран плохо, простите, но унитаз был очень грязным! И на нем была прилеплена лента о дезинфекции. Так что не верьте этому, не то что не продезинфицирован, а элементарно даже не помыт! Ну и в целом смысл уборки: поменять полотенца и забрать мусор. В том году за 12 дней ни разу не поменяли пастельное, в этом смены белья тоже не было замечено. Не следят за емкостями с шампунями/гелями/лосьонами. Приходилось самим выходить и искать в тележке, что закончилось.
Так же в номере не обнаружили халатов. Сообщили в гест релейшн, через день сходили на ресепшн и только после третьего обращения на ресепшн на четвертый день халаты принесли.
Весомый минус: завтрак начинается в 7:00, но почему-то омлеты/вафли/лепешки и т.п. начинают готовить только в 8:00. Как быть тем, кто просыпается рано? И надо заметить, таких не мало в гостинице.
Из баров убрали пиво в бутылках, в том году было несколько видов, в этом году бутелированное пиво можно выпить только в круглосуточном ресторане - экономия.
Бармены не все рады вашему приезду, есть те, кто откровенно показывает свою неприязнь.
Ну и удивило нас при отъезде взвешивание чемодана за 1$. Уж не позорились бы, даже в 4* весы стоят для пользования бесплатно.
Очень много маленьких детей! У кого дети постарше или кто не любит детский шум, вам точно в другую гостиницу.
20
Алёшин А
Дата отзыва: 17 июля 2024
Отель хороший,еда очень вкусная разнообразная много разной кухни, готовят вкусные коктейли,аниматоры веселые активные, территория очень красивая много зелени, вечерняя программа супер поют вживую, выступают разные артисты ,советуем отель
20
holy n
Дата отзыва: 16 июля 2024
Всё очень понравилось. Классный семейный отель. Номер хороший, обслуживание хорошее. Все дружелюбные. Анимация классная, хотелось бы по больше дискотек) но обещали сделать больше) еда вкусная) советую!) пляж просто супер, такое ощущение что в Доминикану слетал)
4
Асем К
Дата отзыва: 15 июля 2024
Развлечении никаких нет, самый скучный отель в котором мы отдыхали. Ни игр,ни танцев у бассейна здесь нет. Скудный выбор в ресторане (нет ни орехов,ни сухофоруктов,ни каймака,ни люлякебаб)сонные бармены, приходится искать и ждать столики, очередь у блюд, скучный амфитеатр, детские аниматоры не завлекают детей мы зашли и вышли. Одним словом умирающий отель. Люди выбирают 5звезд чтоб хорошо отдохнуть. Этому отелю я бы больше 3 звезд не дала.
20
Абдувохид А
Дата отзыва: 13 июля 2024
Спасибо вам большое “Selectum luxury” нам очень понравилось 😻 особенно “Kids-World” это очень потрясающее место для детей наши дети рады и девочки там очень добрые и милые спасибо вам большое!! 🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷
20
Владимир П
Дата отзыва: 12 июля 2024
Прекрасный отель, идеально подходит для семейного отдыха и для отдыха в двоём. Отель прям располагает к природе, что в архитектуре здания, что в декорациях территории. Если же хотите больше камня и бетона то вам не сюда. Шведский стол вполне хороший, если кому то не нравится, есть ещё 4 ресторана алякарт. Море отличное, заход хороший, бары с хорошими напитками. В общем отель вызывает положительные впечатления. Однозначно советую.
8
Елена Г
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отдыхаем тут с 21.06 по 12.07. До вчерашнего вечера отель был почти идеален: хорошая территория, хороший персонал, бассейны и развлечения. Жуткая шумоизоляция, но пережить можно. Вход в море - камни, само море очень редко бывает в хорошем расположении духа. Иногда встречаются грязные вилки на столах. Убирают номера достаточно хорошо - тут к девочкам нареканий нет. Дружелюбные бариста и в целом в баре обслуживание хорошее (самим алкоголем не увлекаюсь, поэтому комментарии тут скудные, коктейли безалкогольные - к ним никаких нареканий нет, вино пили только в круглосуточном ресторане - терпимо). Если хотите купить что-то на территории отеля - не спешите, это очень дорого и лучше приобрести все в карфуре в Белеке.
Положительным отзывам не стоит доверять: сотрудники отеля вечером рядом с баром ходят и просят оставить отзыв прямо сейчас, фотографируют его. Так что люди оставляют положительные отзывы не совсем самостоятельно.
И важный момент, который должен отвести вас от данного отеля (все думают никогда не случится, но нет):
Вчера мне пришлось уехать по работе и ночью моего сына и маму начали будить сотрудники отеля по поводу не работающего кондиционера. Им предложили переехать временно в другой номер, пока не починят кондиционер. Они согласились, их пересилили в номер ниже уровнем, чем был оплачен и нас это, конечно, не устроило. Затем они обратились к сотрудникам и попросили заселить обратно, но их переселили в номер около бассейна, где днем и ночью достаточно шумно. Конечно, когда едешь на 21 день хотелось бы максимального комфорта. Я позвонила сотрудникам отеля и потребовала решить эту проблему. Была, конечно, не сдержанна, поскольку это мои мама и ребенок. На что сотрудник отеля не стал ничего выяснять, сказал, что мама и сын сами виноваты, что согласились и отель переполнен. А в номере, который чинили, уже живут люди. Бросил трубку и больше никто мне не ответил. Сейчас мама и сын, которые рано ложатся спать, живут в номере, где ужасно шумит музыка. Как итог пришел менеджер отеля извинился, но испорченная репутация и отдых - миллион процентов. Мама с давлением, 8-летний ребенок в расстройствах - позвонил и сказал, что их обманули.
Вывод один: Family в Турции, наверное, переводится не семья, а мы копим для семьи, а вы всего лишь возможность заработать.
20
Marta M
Дата отзыва: 30 июня 2024
Нам очень понравилось этот отель! Особенно вкусно была в главном ресторане. Я осталась довольна и хотим ещё раз посетить вам отель! Да,и хочу Особенно поблагодарить персоналам по работе с гостями,вежливые и с улыбкой делает работу и помогает по всему вопросам. Спасибо Наргизе. За её хорошую работу!
12
Sonika B
Дата отзыва: 25 июня 2024
Здравствуйте мы приехали в этот отель недавно и за 2 дня можно сделать вывод в номере постоянно муравьи и когда мы только заселились я увидела ужасный налёт на душе так же хочу отметить что громкая музыка не позволяет спать хочу отметить питание я к примеру не хочу каждый день вставать в 7-8-9 часов утра чтобы позавтракать так же в соседнем ресторане тебе нужно ждать очень долго чтобы тебе принести обычную булочку с сыром... интерьер современный мне понравился очень атмосферный ещё хочу добавить что детям 10-17 лет будет очень скучно одним а 2-9 интересно детский городок очень мало а особенно для взрослых так же внутри кидс клуба тоже практически нечего нет основное место это детская площадка а внутри как я и говорила нечего нет спасибо за отдых....
16
Сокова Н
Дата отзыва: 23 июня 2024
В отеле очень красивая зеленая территория, чистые современные номера. Питание качественное (фрукты спелые, мясо не пересушено и тд), но не очень разнообразное. Очень порадовало, что еда пополняется до самого окончания завтрака/обеда/ужина.
Минусом могу отметить детский клуб, он больше подходит для малышей. Для детей старше 7 лет скучновато (из увлекательного в клубе только лего). Ходили с ребенком развлекаться в дартс и бильярд. Ну и аквапарк для детей интересный.
Могу однозначно порекомендовать отель для семей с детьми лет до 5.
20
Passport31790422042
Дата отзыва: 20 июня 2024
Выбрал отель по отзывам сам. Отель понравился. Все чисто,комфортно, большая зелёная территория и красивые виды. Пляж чистый и удобные шезлонги. Бар супер. Наливают оригинальную алкоголь. Я хорошо провел время с семьёй. В Белеке первый раз, но ещё вернёмся точно.
20
Hadija Y
Дата отзыва: 17 июня 2024
Отдыхаем в этом отеле ни первый раз, отличная территория, для детей много парковых зон. Номера большие и комфортные. В основном ресторане на завтрак и обед хотелось бы больше разнообразия, ужины отличные, всегда разная кухня. Алкоголь импортный.
Пляж отличный, шезлонгов много.
Много персонала, говорящего по - русски.
20
Alexander S
Дата отзыва: 16 июня 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха. Очень зеленая территория, небольшой размер но все удобно размещено. Очень красиво, много деревьев, цветов. Хорошая кухня. Ребята из анимации очень стараются.
Нужно обновить лежаки на пляже и у бассейна. В целом все понравилось.
20
Adilet Z
Дата отзыва: 16 июня 2024
Останавливались в гостинице с друзьями и остались в полном восторге! Персонал как будто предугадывал наши желания - настолько они были внимательны и приветливы.
Особое удовольствие получили от бассейна и спа, это было очень круто, спасибо большое.
Обязательно вернемся сюда еще раз и рекомендуем всем :)
16
Tour44660978995
Дата отзыва: 16 июня 2024
Отель хороший, исключительно семейный, все с детками, семьям без деток - здесь будет шумно.
Территория красивая, есть все необходимое, guest relations - очень приятные и выполняют все ваши просьбы. Весь персонал приветливый и отзывчивый, что не в каждом отеле встретишь. Есть детский клуб, со спокойной душой можно оставить ребенка.
16
ahmadreza f
Дата отзыва: 13 июня 2024
Мы забронировали этот отель на 6 ночей, с 7 по 13 и 13 июня, мы были там с женой и 6-летней дочерью. Мы останавливались в этом отеле с нашим другом 7 семьями с детьми. Вся обстановка была хороша для детей и семьи, но это не активный отель, а просто для отдыха, возможно, для людей среднего возраста. Развлечение не было интерактивным. Еда была хорошей на вкус, но за некоторые пустыни, такие как турецкая баглава, больше не взимали плату. Итальянский ресторан аля карт был нормальным. И самая низкая оценка за ежедневную уборку, состоящую только из смены полотенец. В заключение этот отель хорош для семьи с ребенком, которая хотела отдохнуть.
16
Nadi C
Дата отзыва: 13 июня 2024
Отель супер , территория ухоженная были с семьёй все очень понравилось, анимация молодцы вчера очень понравилось,вечерняя анимация супер очень классно танцуют.еда на высшем уровне ,советуем отель , обслуживание прекрасное,бармены хорошо работают
12
Marina T
Дата отзыва: 13 июня 2024
Добрый день! Хотела поделиться опытом пребывания в отеле Selectum Family Resort Belek с 21.05.2024 по 31.05.2024.
Когда то он был Летунией и всегда привлекал мое внимание. Отель своей территорией роскошен, зелен, уникален. Речка вносит свою изюминку, радует глаз. Отель вроде и большой, но в целом довольно компактен, уютен, грамотно спланирован. Я даже не буду рассказывать, что он утопает в зелени, цветах, все радует глаз. Но, могу сказать, что именно на своей территории и заканчиваются прикрасы этого отеля.
Все мы наслышаны об экономии в отелях с недавних времен, но замечу, что и цены на отели взлетели ого-го как и экономия не уместна. Просто второй раз уже не хочется повторять, даже ради столь прекрасной природы.
Очень хромает сервис в отеле и питание.
Я как человек, посетивший Турцию очень много раз от бюджетных вариантов до более дорогих, делюкс, могу однозначно сказать, что питание в отеле тянет максимум на 3*, а сервис иногда на двойку. Объясню почему.
Для начала скажу, что гест рилейшнз работает на все 100, девочки молодцы, за что огромное спасибо! Особенно хотелось бы поблагодарить Веру, прекрасная, приятная, корректная девушка. Я вела переписку с ней до приезда в отель, запрашивала определенное размещение в отеле. Могу сказать, что моя просьба была выполнена в 100% объеме!!! За что огромное спасибо, респект и уважение сотрудникам, Вере и отелю в целом. По приезду, а прибыли мы в отель в районе 8 утра, сразу после завтрака нас встретила Вера, проводила лично до номера, все рассказала и показала. Это огромный плюс отелю, максимально приятно такое отношение к гостям.
В течение проживания в отеле, в номер неоднократно звонили и спрашивали как нам отдыхается, все ли нас устраивает. Очень приятно внимание! Пару раз вечером на главной площади ловили девушки с гест рилейшнз и тоже интересовались как нам отдыхается.
Хороший номерной фонд, мы жили в главном корпусе на 5 этаже, вид на бассейн/море. Очень красивый вид. Хорошие кровати, приятные зеленые тона. Номер не маленький, вполне достаточно для проживания 2 человек. Единственная боль, это подушки. Они просто ооочень жесткие и высоченные. Даже маленькие 50Х70, спать на них невозможно. Спала можно сказать под подушкой на одеяле. Мда…. В номере имеются тапки черного цвета, смотрятся презентабельно. Халат был почему то только один, но мы не пользовались, просить второй не стали. И еще, некуда убрать эти огромные подушки с кровати и покрывала. Навалили их на кресло, чем заняли соответственно приятное место для посиделок. Как то хотелось бы, чтобы оно было свободно, при этом больше положить эту гору некуда.
Ну а теперь немного дегтя.
Кондиционирование в номерах централизованное по сути, т.к. днем и ночью кондиционеры вырубают. Просыпаешься ночью от жуткой жары и это в мае месяце. Хотя регулятор температуры присутствует, однако работает система кондиционирования не от настроек в номере.
На завтрак, обед и ужин в главном ресторане напрочь отсутствует сервис. За все время к нам только 2 раза подошли и спросили о напитках и принесли их на стол. Остальное время ни напитков, ни уборки тарелок со стола. Полное отсутствие сервиса. А от этого пляшет звездность отеля, между прочим. Нам аргументировали при нашем обращении с жалобой, что персонал стажеры и типо не всегда знают, что делать. Но простите, работа официанта прежде всего заключается в подаче напитков и уборке посуды со стола. Так что такой аргумент не прокатывает. Менеджмент хромает.
Что касается непосредственно питания, завтраки скромные, еда откровенно не вкусная. Да, голодными вы не останетесь, но и удовольствия от еды никакого не получите. За 11 дней нашего пребывания мы про просто что то ели, просто, чтобы не быть голодными. Панкейки пресные, вафли жженые, пончики пережаренные круассаны откровенно жесткие, как вчерашние. Сосиски в какой то жиже плавают, даже нагетсы за 11 дней только 1 раз были (ну кому это интересно), я их не ем. Помнится в других отелях они были прямо из печки, горячие и таяли просто во рту. В Селектуме выпечку есть не хочется вообще!
Зато яйца в 33 вариациях, 1 минута, 3 минуты,5 минут, омлет, яичница. Но кукарекать как то не хочется. Есть каши, т.к. детей в отеле ну очень много. Кашу ела 1 раз, когда плохо себя чувствовала. Геркулес нормальный, залитый молоком, не вареный особо, не сладкий, не соленый. Все можно добавить по вкусу. Из приятно это йогурт, чем я и питалась. Публика ест много булок, ну простите после такого питания в двери точно не пролезешь, а главное, что удовольствия ноль.
Даже моего любимого козьего сыра не было. Один соленый а ля брынза и чечил. Да ну на фиг.
Соков свежевыжатых нет на завтрак. Пакетированные разливные только. Огромный минус отелю. В 5* должен быть на завтрак свежевыжатый сок всегда.
При этом хорошо хоть есть в витамин баре в течение дня по часам, свежевыжатый апельсин (правда пару раз халтурили и вместо свежевыжатого наливали тот же пакетированный, разбавленный натуральным), яблочный и морковный. В баре сотрудника никогда нет, поэтому просить надо сок в баре.
Плюсик в том, что в свободном доступе целый день есть мороженое Альгида, вкусное, разное, на любой вкус. Дети живут просто в этих холодильниках.
Есть прекрасная кофейня на берегу реки. Но, одна девушка темненькая с длинными волосами, очень доброжелательная и позитивная готовит прекрасный, вкусный кофе, а вторая светленькая портит все! Очень жаль, что так.
На территории стоят также холодильники с айраном в стаканчиках, очень вкусный айран, советую.
В отеле много мест для приятного препровождения времени, в том числе довольно уединенных, спокойных зон для отдыха, это очень радовало.
Что касается обедов. Ну тут беда совсем в главное ресторане. От слова есть нечего совсем, я по 3 раза ходила с пустой тарелкой вокруг, так и не взяла ничего. Плюнули и пошли в турецкий ресторан. В турецком ресторане, который расположен на берегу реки, офигенный вид, приятная атмосфера. Можно перекусить супчиком, легким зеленым салатом, салатом с тунцом или греческим, довольно вкусно, свежо. Из горячего брали пиде - лохмаджун, приносят большую лепешку с начинкой, горячую, только из печи с зеленью и лимончиком. Ну скажу так, нам зашло.
Два раза сходили в ресторан 24/7 пообедать. Ну да, атмосфера приятная, а еда не очень.
Пицца так себе, что ел, что нет, без удовольствия. Салат с тунцом хуже, чем в турецком ресторане. Салат в курицей…. Ну тут как бы, как сказать, курица немного воняла не очень приятно. Шашлык из курицы тоже сухой, странно пах.
Второй раз брали суп из чечевицы зеленой, ну тут откровенно разбавленный был суп водой, просто жижа безвкусная. И фиш энд чипс брали, рыба просто несъедобная, кусок пересушенный до такого, что вкус рыбы отсутствует, есть можно было только картофель фри. Но в Москве я не ем его вообще, а в Селектуме пардон, но приходилось несколько раз. Заказанную пиццу мы не дождались, ушли почти голодными, как бы не было смешно. Из напитков попросила официантку принести мохито с Бакарди и спрайтом. Первый раз принесли все как надо, второй коктейль был просто отвратителен, уже не с бакардии не со спрайтом, а с содовой. Перезаказала, уточнила, что с Бакарди и спрайтом и опять провал! Ну нет, так нет…. Вот и насладились атмосферой как говорится.
Ужины всегда с огромным количеством народа. На улице сесть невозможно. Хорошо хоть открыли зону только для взрослых 18 при входе в ресторан. Там хоть можно типо, спокойно поесть. А так, ресторан – большой муравейник, родители совершенно не следят за детьми, они носятся по -залу, кидаются под ноги, а ведь кто то несет горячий суп, чай с кипятком. Бьются тарелки, проливается еда… в общем какая то вакханалия. Есть очереди приличные за горячим. Хотя из горячего всего то иногда кебаба (замечу в 95% от пересушен был до такой степени, что не жуется), мы даже ходили жаловаться, бывает курица, индейка, говядины нет от слова совсем. Была еще пару раз печень.
И еще очень важный момент, блюда пополняют только в начале ужина, а в районе 20.00 уже нет, то есть люди, кто приходит не к открытию, тот доедает остатки. Это правда. Допустим клубнику приносят только в начале ужина, бананы также. Факт был выявлен пару раз, когда пришли после 20.00. Экономия дело такое.
И еще, с фруктами беда полная, во всех отелях в конце июня были арбузы, здесь не было ни разу. Наслаждайтесь яблоками, апельсинами, бананами зелеными если хватит, конечно, в первый час обеда или ужина. На завтрак вообще нет почищенных фруктов, я была в шоке. Блин, ну невозможно лопать булки! В общем питание в отеле тянет максимум на 3 балла и то с натяжкой. Ужасно!
Что касается алкоголя, есть местный, есть импорт. Импорт разный, но конкретику надо спрашивать в баре. Боль отеля это просекко/шампанское. У них есть не плохой вариант, ну скажем так питибельный, это пузатая бутылка Моренго, остальное откровенное пойло. А на просекко делаются много какие коктейли, хотелось бы апероль, мартини рояле. Обломайтесь!!! Вино кислое очень, я пить не могу такое. А вот Джин Бифитер, Горденс, вискарик Чивас, Джек Дениэлс, ром Бакарди, Гавана и др. пожалуйста, Мартини бьянко, водка абсолют и прочее в наличии во всех барах. На пляже бар хороший, всегда работает в полную силу.
Стеклянные бокалы подают если пьешь в баре, если идешь на пляж, то пластик.
Иногда разнят по пляжу коктейльчики в маленьких стаканчиках на подносе, очень приятно замечу такое баловство.
Добил меня рыбный ресторан а ля карт. Замечу, за время пребывания в отеле можно только 1 раз бесплатно сходить в какой либо из ресторанов а ля карт по предварительной записи. Повторно можно, но платно, цену даже не узнавали, потому что это полный провал. Бронь на 19.30, пришли, сели. Место приятное в целом, в греческом стиле, жаль что средиземноморской вкуснейшей кухней даже и не пахнет. Заказала салат, суп из морепродуктов, осьминожку на гриле и стейк из лосося. Из всего вышеназванного съедобным был только лосось. Салат просто листья и один помидор черри разрезан пополам, ни соуса, ни каких либо креветок или хотя бы тунца. Просто голый шпинат и руккула. Ну очень сиротско. Суп, уф, ну я дома готовлю в миллион раз вкуснее. Простите меня, но даже из банки горбуши суп будет значительно вкуснее. Баланда чистой воды из картофеля, мутный и пара кальмарин плавает. На вкус соответствующий. Не понимаю как можно на столько испортить продукты. Когда принесли осьминога, меня чуть не вывернуло. Я не знаю что это было, микро щупальца одна торчала толщиной 5 мм и сверху, ну я бы на вид сказала какие то кишки. Я даже тарелку не стала придвигать, уж очень это мерзко выглядело. Осьминог усилиями официанта полетел в помой прям на наших глазах. Лосось без гарнира, просто с помидоркой на большой тарелке, он был вполне съедобен. Ну скажу так, абсолютно голодными мы вышли из-за стола буквально через пол часа после начала ужина. Остальные гости сделали также. Не кажется что надо что то менять?! И самое главное, видимо проблема отеля Селектум, это шеф-повар, которого давно пора выгнать!
Ну пляж, конечно, это ооочень приятное место! Как бывавшая в Доминикане, могу сказать точно, пляж как в Доминикане! Соломенные зонтики, довольно приличное расстояние от зонтика до зонтика, чтобы соблюдать хотя бы минимальную приватность. Лежаки хорошие, комфортные, матрасики мягкие, чистые. До моря лежаки расположены не близко, даже с 1 линии нет вида береговой линии. Жаль, конечно! Но это во многих отелях Белека так. Очень хотелось бы пирс, это моя любовь после отеля Суено делюкс Белек. В Селектуме его нет.
Долю непонимания с моей стороны вызвало поведение работников пляжа, когда после того как был ветер сильный, с зонтиков накидало соломы на пляж, под лежаки. Мы пришли на пляж в районе 10.00, работник как раз убирал солому. Делал он это незатейливым способом, сгребал граблями мусор, потом закидывал в мусорный пакет. Когда я смотрела на это со стороны… у меня волосы дыбом начали вставать. От песка пыль летела коромыслом, на лежаки, на людей, на вещи! Я просто обалдела. Ну неужели нельзя включить голову?! Ну скажем так, делать это надо никак не в не 10.00, когда все люди уже пришли на пляж, а в более ранее время, а во-вторых, вы же прекрасно видите, что люди от вашей уборки все в пыли. Ну я, конечно, попросила не убирать в зоне моих лежаков. Слава Богу меня поняли!
Около бара есть зона отдыха с диванчиками, зонтиками плетеными. Очень приятное место, если б не одно НО! Там не убирают от слова совсем. Столы все залиты, подушки на креслах все грязные. Сидеть откровенно не очень приятно. А это замечу начало сезона, май месяц. За этим надо следить!
В один из вечеров планировалась Сансет пати в 17.00. Ну как бы, хотелось бы на закате чего то приятного. Но, оказалось, что это пшик, а ни пати! Включили музыку, поставили 6 белых столиков перед баром и все!
Ни коктейлей, ни закусочек а ля канапе, ничего! Люди, развлекайте себя сами!!! Логично, что никто так и не пришел на супер сансет пати! Лучше и не заикаться о таких вечеринках.
А музыка в баре должна присутствовать всегда!
На территории есть два бассейна релакс, один из них для взрослых. Находятся в очень тихом месте в зоне бунгало. Кому книжку почитать и просто насладиться тишиной это сюда.
В главном бассейне проводят пенные вечеринки, устанавливают конструкции, приносят розовых фламинго, танцуют девочки, детям радость, ну и взрослые поприкалываются.
Пару раз на площадке рядом с рекой (на острове так скажем) проводили для детей бабл шоу с мыльными пузырями. Дети счастливы!
Два раз также мы попали на вечерние лазер шоу, музыка, танцуют девочки, по сути диско, но красиво, масштабно! Один раз было пират шоу, второй раз маскарад. Ходят и танцуют ряженные актеры, костюмы очень классные. Народ фотографируется, танцует, отдыхает! Имеет место быть!
А вот вечерние шоу в амфитеатре - это полный провал! Сходили 2 раза, ну реально спать хочется…. Самодеятельность деревенского разлива. Танцы - кто в лес, кто по дрова. Дешевые костюмы, полное отсутствие синхронности в танце и артистизма. Больше не пошли. Народ как приходит, так и уходит через 5 минут после начала. Ну с этим надо что то делать.
Ну и еще хотела бы обратить внимание, что летели мы туркиш эйрлайнз, по факту это не туркиши, а летает от них Анадолу джет, лоукостер со старыми самолетами и отсутствием питания (пустая булка и апельсиновый сок а ля Юпи, на этом все, даже простой воды нет), спасибо хоть кресла откидываются. Однако места между креслами так мало, что при моем росте 170 см коленки практически не помещаются.
В Анталию мы вылетели во время, а вот обратно нам «провезло» в кавычках. Задержка рейса составила 9 часов, в аэропорту мы провели 11,5 часов. Ни один из представителей авиакомпании не вышел, не озвучил причин задержки, я уж не говорю о воде и питании. Хорошо, что мы просидели в бизнес-зале, а люди с детьми, в том числе с грудными детьми около гейтов. Цены в аэропорту все знают, что драконовские. Представителей Трукишей нет вообще в терминале 2, куда только мы не ходили, все бесполезно. Вай фай только в бизнес зале. Поэтому, больше Туркцишами никогда, полное надувательство, с учетом того, что переплатили за эти рейсы 24т. На двоих.
Ну что сказать, отдохнули в целом мы нормально, если не зацикливаться на цена-качество.
Но второй раз не хочу в Селектум. Альтернатив с хорошим питанием намного больше, а цена порой ниже.
Всем позитивного настроения и прекрасного отдыха!
16
Светлана Ш
Дата отзыва: 13 июня 2024
Отдыхали в начале июня!
Территория красивая, много правда живности , пляж хороший, широкий , море теплое чистое .
Еда - однообразно, есть с чем сравнивать , уборка в номере ну на тройку! Сам номерной фонд на четверку!
В целом отель на четверку
20
Миша Ш
Дата отзыва: 10 июня 2024
Самая веселая команда фотографов. С душой работают,с уважением относятся к гостям. За день провели две незабываемые фотосессии.Получили огромное удовольствие от фотосессии и увезли домой кучу отличных фотографий . Самая харизмотичная борода в Белеке.
8
Елена
Дата отзыва: 10 июня 2024
Отель не соответствует цене
1. Купили тур у Анекса на 3000 usd взр реб. Реально 10 дней т.к в отеле были в 23, вылет в 7 утра.
Выбрали по отзывам lake корпус.
Не берите его и в целом отель этих денег не стоит.
На 3 этаж лейка ведёт винтовая сломанная, не безопасная лестница, номер мизерный. Нет даже шапочек для душа. Только гель и шампунь, Но прикол это балкон его нет, он настолько узкий, что второй человек перешагивает через стол. Иначе ему не попасть. Предложили за 300 тыс переселиться в номер на первом этаже с видом на парковку.
Питание никакое.
Пляж далеко от lake корпуса, мелкие соломенные зонтики на пляже, тени считайте нет.
Вход галька, в море плиты.
Персонал грубый
Отель не рекомендую.
20
Елена Е
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отель супер все очень понравилось, территория очень красивая , пляж супер , аниматоры зажигалочки , еда очень вкусная ,есть фитнес теннис спортивных Активити куча , также для
Деток все есть , Вечерняя музыка просто бомба все очень понравилось ,советуем всем этот отель
16
Обито U
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отель нормальный. Пляж хороший. Бар на пляже плохой . Номер нормальный. Питание вкусное но выбор не большой . Аниматоры РАКЕТА БОМБА ПЕТАРДА 🚀🧨💣💣💣💥💥💥 . Много активных игр . Зеленая территория. Концерты дают концерты .
Волейбол крутой хожу каждый день .
Баскетбольный корт присутствует.
Футбольное поле тоже есть.
В этом отеле можно кормить козлов
20
Валерий Т
Дата отзыва: 09 июня 2024
Все понравилось все на отлично много зелени море в 5и минутах питание бслуживание на отлично персонал на отлично всем рекомендую приезжать на отдых в этот отель приезжайте семьями не пожалеетедля детей много развлечений каждый вечер развлечения
12
katerina269
Дата отзыва: 08 июня 2024
Что нибудь слышали о клиентоориентированности ?
Тогда сходите в ресторан, который 24/7 и шеф по имени SERHAT ответит Вам как-будто вы не гость отеля 5 звезд а не желанный гость.
А вопрос заключался в том, что пошел дождь и нам надо было наш заказ, который уже оформили, принести по готовности за стол под крышу. Мы сами нашли стол, нас не официанты пересадили, САМИ!!! Взяли тарелку нагетсов, пересели за стол под крышей. А остальные блюда мне отказали переносить, в грубой и эмоциональной форме, ждите места в правой части зала! В левую часть зала мы не принесем оставшиеся блюда!И что что дождь идет и ураган и трое детей голодные?Нет и все. У нас такие правила! ждите места в правой части зала. развернулся и ушел.
Уважаемые менеджеры, обратите внимание на ваш сервис и проведите обучение с персоналом как нужно разговаривать с гостями вашего отеля.
Можно корректно отвечать на просьбы гостей отеля, а не в грубой форме. Впечатление от отеля на 0.
Продолжу про минусы..
Нет никаких снеков на барах, не орешков не чипсов.
Игровая для детей от 2 , хотите разукрашивать что то больше чем лист а4- платите. Наши детки (5,6,9 лет) сходили раз и больше не заходили.
На завтраках нет красной соленой рыбы, арбузов и дынь.
В номера не кладут пасты, щетки, ватные палочки. Это приходится каждый раз просить принести.
На шведском столе официанты не справляются с обслуживанием гостей.
В спорт зале кондиционер не работает, открытая дверь.Заниматься в 40 не комфортно.
Анимация взрослая очень сильно огорчает.
Начиная от рваных костюмов, заканчивая не синхронными движениями танцорами. Юбки задираются-части тела видно.
Из плюсов: большая зеленая территория, с ручьем до конца пляжа, прикольный огород шефа, где выращивают овощи и зелень. Шведский стол хороший и разнообразный. Три бассейна. Хорошая пляжная территория.
Ну в общем, делайте выводы сами…
20
Наталья С
Дата отзыва: 08 июня 2024
Замечательный отель, сервис на высоте,для семей с детьми отличное место.территория не очень большая, но всё что нужно в пешей доступности, очень удобно. Аквапарк отличный и детям и взрослым вполне)🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰рекомендую
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 08 июня 2024
В этом отеле мы отдыхаем второй раз. Хотя я не любитель возвращаться в прежние места повторно!
Первый раз были три года назад и тогда мы жили в бунгало, а в этот раз в номере главного корпуса отеля.
Отель стал еще лучше за это время!Появился русскоязычный персонал. Все понимают и говорят по-русски.
Мы прилетели утренним рейсом и уже в 8 утра были в отеле, нам предоставили номер сразу!
Анимация на протяжении всего отдыха веселая и для всех нашлось развлечение.
Еда- разнообразная, все очень вкусно. Боялась, что море будет прохладное в начале июня, но нет, вода приятная и теплая!
Каждый раз поражаюсь красоте и чистоте территории. Для отдыха с детьми идеально-продумано все до мелочей! Трансфер от отеля предоставляется экспресс и это тоже большой плюс!
16
маргарита
Дата отзыва: 07 июня 2024
Питание отличное, есть небольшие недочеты по обслуживанию в ресторанах и уборке. После обращения в службу заботы(работают на все 100%) быстро все исправили, спасибо Захрие. Анимация слабенькая, первые 3 дня не могли понять что где, привыкли что аниматоры обычно ходят и зазывают на мероприятия и рассказывают что где.
Порадовало что выдают горшок и коврик для душа по требованию, а так же детскую косметику и тапочки.
20
Tatyana S
Дата отзыва: 07 июня 2024
Природа роскошная, обслуживание супер приятные люди, но не хватает зон 13 !!!! Персонал прям супер классный!!!! Шикарные пальмовые зонтики на пляже вместо искусственных! Везде чисто!!!!! Еда вкусная!!!!! Очень все отзывчивые!!!!
20
Evgenja D
Дата отзыва: 07 июня 2024
Всем привет! Пишу отзыв прямо из отеля , нам все нравится. Отель шикарного уровня. Семейный и комфортный отель.
Приехали с детьми, нашим деткам все понравилось. Есть много развлечений и программы, как для взрослых и для детей. Все супер начиная от еды и номера.
8
Marina F
Дата отзыва: 06 июня 2024
Вернулись в данный отель через 3 года, тк хотелось такого же качественного отдыха, который мы получили в 2021 году. За 3 года отель изменился в худшую сторону. Обслуживание на 0, редко подходят к столам, чтобы предложить воды. Еда стала худшего качества, разнообразие тоже. К персоналу детского клуба нареканий нет, все девочки и мальчики там внимательные и могут организовать детей. Но детский развлечений стало намного меньше. В лобби кондиционеры включают по часам, а в этом году жара пришла раньше и в полдень хочется посидеть в прохладе в лобби. Единственный плюс-это территория отеля, она не изменилась и такая же ухоженная и красивая. В остальном полное разочарование. Вернемся ли мы сюда снова- нет. Думаю ответ к моему отзыву будет шаблонный. Отель превратили из 5 звезд в 3.
20
Vlad A
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отдыхали с семьей с маленьким ребенком. В отеле хватает зелени и тени - есть место для прогулок. При заселении возникла необходимость сменить номер - номер поменяли очень быстро -мы остались довольны. Отдельно отметим детскую анимацию - хорошо работают с детками.
20
Ирина С
Дата отзыва: 05 июня 2024
Спасибо за отдых. Понравилась игровая для детей, персонал вежливый,номер убирают каждый день. Для ребенка 2 года предоставили кровать. Быстро заселили) Территория красивая,зеленая,с разными локациями для фото)
Море чистое,пляж красивый)
20
anb1510
Дата отзыва: 05 июня 2024
Прекрасная территория, отличный пляж, клиентоориентированные сотрудники, вкусная еда… детский концепт повсеместно.. жирафы - восхитительны :) красиво оформленные номера (бунгало), прекрасная идея с горкой прямо из номера! полный релакс! отдых удался :)
20
Светлана С
Дата отзыва: 05 июня 2024
Атмосферу задает территория отеля: красивые бунгало, цитрусовые деревья, забавные статуи жирафов. Территория большая и всё утопает в зелени, при этом каждый кустик ухожен. Нигде нет мусора. За всем следят и берегут.
Начнём по порядку?)
С момента регистрации нас встретила очаровательная Элиф (сотрудник гест релейшн). Которая любезно провела нас в номер и рассказала об отеле. Предоставив нам моб. номер для связи, чтобы мы могли обращаться при необходимости. Сразу создалось ощущение, что нас ждали и нам рады. Очень приятно. Огромное спасибо Элиф за такой тёплый приём. К слову, мы обращались с просьбой пополнить шампуни, заменить севшие батарейки в пульте тв, записаться в аля карт - всё решалось молниеносно. Когда в день перед отъездом заболел ребёнок Элиф всячески старалась помочь, в т.ч. приготовить отдельно куриный бульон и пр. Эта забота бесценна ❤️
Пляж. Стоит ли описывать пляж? О нём всё сказано в остальных отзывах - он прекрасен! Песок, пальмы, зонтики, бар с качелями - очень атмосферно, лучший пляж в Турции где я была. Пожелание - постройте пирс. Прыгать в море одно удовольствие!
Бассейны. Бассейнов на территории несколько. 2 основных и парочка у бунгало. Всегда можно найти себе подходящий: поплавать в олимпийском бассейне, деткам поиграть в центральном бассейне с пологим входом, либо уединиться у бунгало. Аквапарк сын с мужем оценили. Детский аквапарк достаточно большой, много горок для малышей и детей постарше.
Миниклуб. Ох уж эта LEGO комната) Сын - фанат лего и даже переживал как он проведет 1,5 недели без любимого конструктора. А никак, lego в свободном доступе на морском побережье. Что может быть лучше?)
Питание. На фоне всей красоты и уровня сервиса отеля, питание немного уступает. Все съедобно, но скромно) Были в более бюджетных отелях, где ежедневно ели соте из креветок и арбузы. Здесь за весь период ниразу не ела рыбу (за исключением аля карт. Осьминог был хорош). Рыба была, но не аппетитно. С виду сухая и костлявая. Многие писали, что нет клубники. К нашему заезду (19.05) клубника была и в достатке! Каждый ужин стояли огромные блюда с клюбникой вкусной и ароматной (спасибо)!
24/7 прекрасное место, где в обеденный зной можно охладиться и перекусить пиццой/пастой. Для детей есть чечевичный не острый суп. К слову, в основном кафе в детской зоне всегда есть куриный суп, похожий на нашу куриную лапшу. Я как мама, считающая, что дети должны есть суп, сильно ценю это! Ловите еще одно спасибо =)
Ах, да, посуда у них чудесная!
Бары. Их несколько. Мы ходили в тот что у бассейна и на пляже. Алкоголь есть как импортный, так и местный. Что попросишь, то и нальют) Бармены приветливы и в большинстве своем делают неплохие коктейли. Приятно, что нет очередей и все выполняется достаточно быстро!
Анимация. В течение дня проходят разные активности. Ненавязчиво, надо следить за расписанием. Я в полном восторге от Kangoo jumps! Спасибо за такие необычные занятия!Каждый день для деток организуют разный движ: праздник мыльных пузырей, фигурки из надувных шаров, пади еще что-то, только ходи и участвуй) мы всё таки приехали купаться, поэтому что-то пропускали)) Вечером стандартно минидиско и шоу. Аладдин очень авторская постановка, но повеселили от души) Сотрудник анимации Угур очень внимательный и дружелюбный. Всегда интересовался всё ли нам нравится, старался всячески заботиться о нашем отдыхе. Опять же есть ощущение, что тебе здесь рады!
Спорт зал. Честно, зашла 1 раз, потому что в зале не занимаюсь - бегаю. Бегать, кстати, за территорией отеля особо негде. Только дорога вдоль ближайших отелей мимо припаркованных машин. А на обратном пути (часов в 7 утра) огромное количество автобусов, как стая диких рыб, несутся развозить персонал в отели. Так что удовольствие исключительно для таких поехавших головушкой как я)) Так вот, зал не большой, но чистый, новый. И с него открывается великолепный вид на реку ❤️
Рядом "стресс тропа", по которой надо пройтись босяком. Я не осилила, а сын скакал по ней с удовольствием)
Сервис. Уборка на 5ку. Мы жили в основном здании. Уборка ежедневная, никакого песка под ногами, смена полотенец и пр. Без претензий! При заселении в ванной были миниатюры (ароматный шампунь, лосьон для тела, кондиционер, бритвенный набор, зубной набор с пастой marvis ❤️). НО! В середине отдыха бутылочки с шампунями забрали и повесили на стену большие пополняемые бутылки с совершенно отвратительным шампунем и пр. Расстроило(
Обслуживание в основном кафе как повезет. Можно всегда быть во внимании, а можно и остаться без воды и самостоятельно ходить на бар. Но на баре не все в наличие регламентируя "table service". Надо подтянуть этот тейбл сервис!
В 24/7 чудесный официант чьё имя мы к сожалению не запомнили. Темноволосый лет 30 работает до 16ч. Супер внимательный и шустрый!
Доктор. Оказалось это даже не доктор, а медбрат без знания русского и анг.яза. У ребенка температура 40°С. Просим прийти осмотреть сына. Отказался идти в номер, мы должны нести больного ребенка к нему в комнату, еще сообщили что осмотр 30евро. Ничего не добившись от него сами по страховке сгоняли в больницу и решили все вопросы.
Продление номера. Ребенок болел. Вылет вечерний. Нужно продлить номер. 20 евро/час! При этом нужно освободить наш номер и переместиться в крошечный темный номер возле стойки регистрации отеля. Откуда такой ценник и где гуманность? Элиф по собственной инициативе пыталась уладить этот вопрос с сотрудниками на регистрации, но увы. Такое ощущение, что здесь идет подчинение разным структурам и сотрудники на регистрации совершенно не клиенториентированы. Если бы не гестрелейшн и остальной заботливый и дружелюбный персонал, впечатления об отеле были совершенно иные.
И еще ложка дёгтя - отдыхающие. Точнее пьяные отдыхающие под окнами до 4х утра. Это проблема не отеля, а культура людей. Дорогие родители, если вы приехали в семейный отель и решили накидаться, идите к пляжу. Мало кто в свой отпуск вместо сна хочет слушать ваш пьяный базар до утра. Нигде такого не встречала. Вот он минус хорошего алкоголя - не остановиться))
Итог. Вернулась бы я в отель? При хорошей цене и с удовольствием! Не болейте и много не пейте ;)
20
надежда м
Дата отзыва: 05 июня 2024
Спасибо отелю за прекрасную территорию, обслуживание. Отдельное спасибо аниматорам. Развлечения для всех возрастов. Игорь(аниматор) — супер! Отличные шоу в течении дня. Развлечения на каждом шагу. Море в начале июня порадовало. Обязательно вернемся в этот отель.
20
Данияр А
Дата отзыва: 04 июня 2024
Все замечательно, восхитительно.
вкусная разнообразная кухня, доброжелательный и отзывчивый персонал, всевозможное разнообразие проведения досуга как для детей и так и для взрослых, чистый пляж, теннисный корт, чистый бассейн, есть яхта.
20
Taty-Russia
Дата отзыва: 04 июня 2024
Отличный отель! Ребенок в восторге от анимации и детского клуба. Отличный сервис и вкусная еда. Рыбный ресторан А ля Карт бесподобен! Огромное спасибо девочкам с Guest relations, на просьбы и замечания реагировали моментально! Однозначно рекомендую отель для отдыха. Благодарю за прекрасный отдых!
20
Dlayne Easton
Дата отзыва: 01 июня 2024
Мое пребывание в Selectum Hotels было абсолютным удовольствием, превзошедшим все ожидания. С того момента, как я приехал, стало очевидно, что каждый аспект моего пребывания был тщательно спланирован, чтобы обеспечить как комфорт, так и эстетическую привлекательность.
Внимание к деталям в дизайне и декоре отелей Selectum было поистине поразительным. Каждый уголок излучал элегантность и изысканность, создавая спокойную и уютную атмосферу. Красота окрестностей в сочетании с продуманными удобствами сделают отдых незабываемым.
Отели Selectum Hotels впечатляли не только физическими аспектами, но и исключительным обслуживанием. Персонал сделал все возможное, чтобы мои потребности были удовлетворены быстро и вежливо. От теплого приема при регистрации до оперативной помощи на протяжении всего моего пребывания, их преданность удовлетворению гостей была поистине похвальной.
Кроме того, меня очень впечатлили кулинарные предложения отелей Selectum. Каждый прием пищи был кулинарным наслаждением, демонстрируя лучшие ингредиенты и профессиональную подготовку. Будь то ужин в ресторане на территории отеля или обслуживание номеров, каждое блюдо превзошло мои ожидания.
Мой опыт работы в Selectum Hotels был просто исключительным. Каждый аспект, от изысканного дизайна до безупречного обслуживания, способствовал по-настоящему прекрасному отдыху. Я безмерно благодарен Selectum Hotels за предоставленные мне такие замечательные впечатления и с нетерпением жду возможности вернуться сюда в будущем.
20
Сергей М
Дата отзыва: 30 мая 2024
Территория и расположение отеля красивое. Кухня во всех ресторанах вкусная, напитки в барах готовят вкусные в том числе алкаголь. Импортные алкогольные напитки. Примечание к отелю, зазывать людей во время активити дневной. Так как не понятно когда и что происходит из мероприятий. Аква парк хороший и чистый ребёнок к остался довольный. Уборка происходила не особо чисто. Полы помыли один раз за неделю.
20
Shokouh H
Дата отзыва: 30 мая 2024
Я очень доволен этим отелем, персоналом стойки регистрации, обслуживающим персоналом и другими. Есть много развлечений для развлечения. Что касается еды: в каждом приеме пищи есть один или два продукта, которые вам действительно нравятся. Территория отеля очень красивая
20
Аружан О
Дата отзыва: 29 мая 2024
Уютные номера, веселая анимация и вкусная кухня.
Приветливый персонал, о ещё хороший алкоголь 🤪
Отель семейный, но и для молодых гостей будет интересно.
В отеле есть 2 релакс бассейна, что очень хорошо, ведь иногда хочется побыть в тишине, так сказать без шумных детей 😂 (не в обиду родителям)
20
Laya s
Дата отзыва: 29 мая 2024
Чисто, безопасно, весь персонал добрый и услужливый.
Еда была отличной, номер был чистым, пляж был тихим, и не было ни одного места, о котором можно было бы беспокоиться, что оно грязное.
Развлечения были потрясающими для всех возрастных групп. Спа был очень расслабляющим, и персонал был дружелюбным, хотя можно было предложить некоторые детокс-напитки.
16
Диана З
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отель уютный, номера хорошие, уборка ежедневная, персонал вежливый говорит на русском, на Английском и на иных языках.
По еде: кормят вкусно и разнообразно(дети точно не останутся голодными). Море в шаговой доступности, пляж чистый, полотенце выдают на пляжу с собой таскать с собой не надо. Если летите с ребёнком берите все для плаванию(круг, жилетку , матрас и т.д.) т.к. тут очень дорого.
20
RASTA H
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отель классный, много зелени и цветов.
Крутая анимация для детей и взрослых, дискотеки. Чистое море, приятный персонал.
Большой выбор еды и напитков.
Территория большая, просторно.
Есть спортзал, стрейчинг на свежем воздухе.
Большой теннис с Еленой, волейбол.
Отличный детский клуб.
Рекомендую с детьми👍
20
Alenka
Дата отзыва: 23 мая 2024
Прекрасный отель☀️ С малышом отдыхаем)много разных развлечений!
Территория большая!Много красивой зелени,вкусная кухня.Сегодня были в итальянском ресторане,отель поздравил с днём рождения!
Персонал прекрасный и приветливый!
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 22 мая 2024
Прекрасный отель, качество, сервис, еда, пляж - Мальдивы🙏🏝️🫶☀️👍👍👍 Отличная организация досуга, вечерние мероприятия, детская анимация🫶🦋 Прекрасные спортивные занятия с профессиональными тренерами. Растяжка, йога🤸👍 Приезжаем второй раз и это не предел. Спасибо, Selectum🎈😚 Ты лучший❤️
20
Наталья Х
Дата отзыва: 22 мая 2024
Отдыхали семьёй в мае. Погода не подвела - было солнечно и тепло. Купались в основном в бассейне, потому что море было бодрящим ( хотя этот очень индивидуально, люди купались, и взрослые и детки). Кстати для деток и родителей здесь есть всë что нужно - мини клуб, горки, своя отдельная территория.
Территория ОЧЕНЬ зелёная, зона бунгало настоящий оазис, гулять по территории одно удовольствие. Пляж очень живописный - пальмы, соломенные зонтики, два бара, дневной ресторан и а-ля карты. Широкий и действительно большой.
Питание. Стандартное для 5-ки, есть всë что нужно, но без изысков - мясо, рыба, свежевыжатый сок. Клубнику подавали на ужин - наелись на год вперёд. Очень вкусные десерты, особенно чизкейки.
У реки подают вкусный кофе, также есть ресторан 24/7 по меню - персонал порадовал - очень приятные ребята.
Анимация. Огромное спасибо за настроение и отличное времяпровождение Елене (стрэйчинг) и Угуру( дартс). Ребята очень клиентоориентированы и смогли сделать отдых особенным❤.
На территории есть два тенисных корта, баскетбольная площадка, столы для настольного тенниса и бадбинтон. Хотелось бы, чтобы инвентарь был в постоянном доступе, а не по расписанию, инвентарь нужно чаще обновлять и включать свет вечером хотя бы в зоне баскетбола и настольного тенниса.
В целом впечатления от отдыха только положительные, если и были мелкие недочёты, то они никак не отразились на отдыхе.
SELECTUM ❤
20
Ренат Х
Дата отзыва: 21 мая 2024
Хорошая территория, все в зелени, персонал приветливый всегда готовы помочь. Пляж лучший из всех где мы были. В номерах убираются ежедневно с заменой всех полотенец. Питание нам понравилось, но без изысков. Говорят раньше было лучше. Напитки оригинальные высокого качества. Вечерние шоу интересные. Неделя пролетела как 2 дня.
16
Ruslan T
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отель в целом неплохой. Очень красивая территория. Отличный пляж, засаженный пальмами. Бар на пляже с большим ассортиментом. Круглосуточный ресторан выгодно отличает отель от других. Меню не обширное, но всë готовят быстро и вкусно. Меню в основном ресторане обширное и тоже всë достойно и вкусно. Есть в отеле, однако, несколько неприятных моментов, касающихся сервиса, а именно: часть персонала, в основном бармены, явно настроены негативно к гостям, они хамоваты, это портит общее впечатление об отеле. Были там такие деятели по имени Орхан и Ахмет - хамьë редкое, особенно первый. В основном, при чем, ведут себя надменно и хамски с женщинами (от мужиков ведь можно и огрести). Одну мадам до слез на пляже довели, а она всего лишь подошла к бару за шампанским и попросила налить ей побольше в бокал, так как её шезлонг далеко от бара и далеко идти ей ещё раз не хотелось. На что получила грубый отказ, мол, не положено!!! Пришлось осадить недобармена. в итоге он убежал ))).И вообще очень много подобных моментов именно от барменов наблюдалось. Видимо, проблемы психологического плана ребят этих. Настоятельно рекомендовал бы руководству отеля обратить внимание на этих человечков. Номера в отеле чистые, убирают каждый день, но частенько забывают новые полотенца, шампунь и пр. оставить в номере. Приходилось звонить на рецепшн, сразу приносили.
Вывод: Отель в целом хороший, но нужно уделять побольше внимания подбору персонала, непосредственно контактирующего с гостями. Иначе нахватаете за сезон отрицательных отзывов с такими работничками.
20
Люба В
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отдых прошел на отлично. Все понравилось. Еда вкусная, разнообразная. Шоу программы зажигательные. Всегда весело. Не хватало только ночной дискотеки.все понравилось. Уборка отличная. Территория зелёная. Рекомендуем спасибооооо
20
OLga B
Дата отзыва: 21 мая 2024
Отличный отель по сочетанию цена-качество.
Классная красивая и зеленая территория, очень много всего предусмотрено для детей, даже горки из номеров второго этажа..
Бассейны мега удобные для пребывания с маленькими детьми с безопасным пологим спуском. Прекрасная анимационная программа, замечательный спа с мануальным терапевтом, нигде такого не видела больше.
Еда не сильно разнообразна, не очень с выбором рыбы, но все остальное очень вкусно и качественно.
Из недостатков, некачественная уборка номеров, но это компенсируется невероятной приветливостью всего персонала.
За 150 тыс с авиа за 10 дней на двоих - это очень и очень хорошо. Пятерка
20
Анастасия П
Дата отзыва: 20 мая 2024
Очень понравился отель во всех его планах! Анимация в течении всего дня с утра до позднего вечера всё на высшем уровне! Ребята молодцы, стараются! Очень улыбчивые, весёлые, отзывчивые!!!! Процветания и таких же добрых туристов! Весело, круто! Однозначно вернёмся!!!
20
Зоя А
Дата отзыва: 20 мая 2024
Сейчас отдыхаем в отеле - погода отличная, море ещё прохладное, но с каждым днём всë теплее. В бассейнах вода отличная. Номер на 5 этаже с видом на море и бассейн - вид шикарный. В отеле нравится всë - территория ооооочень зеленая, по питанию вопросов нет - клубники море, анимация очень весёлая. Особенно хочу по отметить Угура - научил играть в дартс всю нашу семью, отлично и весело проводили время)))🐠🎯🎯
20
Ирина И
Дата отзыва: 20 мая 2024
Обслуживание по всей территория отеля хорошее. Много бассейнов разных. Территория очень красивая. Много разных видов зелени.для детей тут много разных развлечений. Для взрослых вечерняя анимация активная, представление шоу, живая музыка. Во всех барах готовят вкусные коктейли. Пожелание, добавить десерты именно там где можно по пить кофе днем.
20
Ирина С
Дата отзыва: 20 мая 2024
Спасибо большое персоналу за то, что так классно организовали наш семейный отдых, все дружелюбные, всегда помогут, подскажут. Аниматоры молодцы. И вообще нам все очень понравилось. Смело рекомендую этот отель для отпуска, особенно с детьми. Для них очень много развлечений.
20
Виктор С
Дата отзыва: 20 мая 2024
Отдых проходит хорошо. Приехали отдыхать с семьёй. В отеле красивая территория вся в зелени. Хорошая идея открыть круглосуточный ресторан. Во всех ресторанах вкусная и разнообразная еда. В барах готовят вкусные коктейли. Остались довольны анимацией. Много разных вечеринок и шоу.
20
Ирина Е
Дата отзыва: 20 мая 2024
Третий раз отдыхаем в данном отеле. Первый раз были 2021 с друзьями . И два раза с семьей в 2022 и 2024. Очень гостеприимно встретили. Все три раза отлично поселили. Мы всегда жили в бунгало. Учли мое требование поселить в тихой зоне. Бунгало в самой зеленой зоне, жили как в сказочном лесу, просыпались под пение птиц. Питание на высшем уровне- выбор огромный. Кормят круглосуточно. Есть ресторан 24/7. Несколько бассейнов на территории. Есть релакс- зона отдыха без детей. И это здорово. Анимация ненавязчивая. Развлекательные программы классные, очень зрелищные . Есть отличный детский клуб. И два аквапарка- для детей пиратский остров и горки для взрослых. Пляж с пальмами. Всегда есть свободные шезлонги . Спасибо огромное . Мы обязательно ещё вернемся !!!
20
Kirill R
Дата отзыва: 19 мая 2024
Очень красивая большая ухоженная территория, разнообразная зелень, множество цветов. Аромат хвойных деревьев. Бассейны на выбор. Детский и взрослый аквапарк. В мае вода была прохладной.
Очень порадовала вечерняя анимационная программа, детям от 2 до 10 - 12 лет - полный восторг.
Есть дневной детский клуб и анимация - дети при деле и вовлечены. Детские площадки по всей территории отеля и на пляже. Когда выбирали отель немного смущало наличие реки между пляжем и отелем - на поверку оказалось, что в этом самый шик - очень гармонично зонирована территория, все воспринимается как единое целое.
Питание разнообразное и вкусное. В целом нам очень понравилась программа пребывания и организация отдыха (встреча, работа ресторанов, анимация детская, взрослая, работа баров, понравилось, что фитнес программы удачно вписаны в программу отдыха). Хотим отметить работу Yaren инструктора по фитнесу - очень старается сделать тренировки разнообразными и подходящими для каждого по нагрузке и поддерживает мотивацию к занятиям. Чередуется yoga, tabata, body-pump, kangojump. Сам фитнес-клуб находится в тени эвкалиптовых деревьев на берегу реки под навесом - приятный чистый воздух и арома. Работают теннисные корты (включено в стоимость).
Из того, что можно улучшить:
Не очень хорошее качество уборки номеров и время уборки (без учёта детского дневного сна). Что оставляешь tips, что не оставляешь - результат очень средний.
Цены прачечной отеля высокие, особенно с учётом того, что дети пачкают по 2-3 футболки в день. Приходилось искать и пользоваться услугами внешней прачечной Белека, где стирают килограммами (сервис отличный - заберут, постирают, погладят, привезут на следующий день) - цены приемлемые вполне.
Меню и подача в ресторане al'carte Deep Sea требует серьезных улучшений (в турецкий и итальянский после визита в deep sea мы даже не пошли). Гиды всех агитируют активно в него сходить - народ после встречи с гидами на три дня записался вперед. Сходили и совсем не поняли что это было - в основном ресторане в рыбный день (по четвергам) вкуснее и разнообразнее.
Мы застали 2 дня конференции турецких медиков с 16 по 18 мая (хотя возможно это просто совпадение) - в дополнение в основной ресторан были добавлены очень интересные и вкусные блюда от шефа с подачей премиального уровня, и новые десерты просто шедевр (до этого 10 дней такого выбора не было). Шеф очень постарался - хотелось бы, чтобы так было всегда!
Ценник на такси возле отеля и трансферы сильно завышен - гугл предлагает очень неплохие альтернативы. Мы быстро нашли трансфер от/до аэропорта/молла Анталии за 25 долларов на мерседес вито/vw caravella в одну сторону - очень комфортно, надёжно. Подача 15-20 минут. До парка легенд от отеля 10 долларов.
Температура воды в детском аквапарке в первой половине мая не позволяет купаться детям - очень холодно. Даже взрослые прокатятся два раза и выходят. Вода не греется ни в одном бассейне. Было бы замечательно если вода будет подогреваться.
Инвентарь на теннисных кортах (ракетки, мячи) требуют более частой замены.
В целом мы прекрасно провели отдых с семьей в первой половине мая и едем обратно отдхонувшими, загоревшими, накупашимся (кроме 2хлетнего ребенка) с массой приятных впечатлений; и заслуга менеджмента и персонала отеля в этом очень большая - спасибо за ваш труд и наш отдых! Отель отличный, по-настоящему семейный, нескучный, вернёмся обязательно ещё!
20
Алина Р
Дата отзыва: 19 мая 2024
Понравилось всё: персонал, номера, территория, кухня, развлечения.Очень зелёная и красивая территория, которую каждый день убирают, моют.Приятный аромат от цветущих деревьев. Персонал приветливый и доброжелательный, во всём помогут и подскажут. Кухня- просто шедевры кулинарного искусства! Безумно красивая подача, разнообразие вкуса: и рыба, и мясо, и овощи, разнообразные сыры и мясные изделия, кондитерские изделия,фрукты. Отдыхала с дочкой подростком, она тоже осталась в восторге. Вечерние программы очень интересны как для взрослых, так и для детей. Артисты- профессионалы. Единственное, дискотека была около часа всего, хотелось бы чуть подольше 😊 Но тем не менее, впечатления это не испортило. Красивый вокал, живое выступление.
Пляж: чисто и красиво. Хороший песок, мелкая галька при входе в море, приятная на ощупь, ходили босиком. Лежаков достаточно много, места тоже. Бары и кухня на пляже, не нужно далеко ходить. Очень комфортно и уютно.
Я с большим удовольствием вернусь сюда ещё 👍
20
Alina G
Дата отзыва: 18 мая 2024
Приехали в этот отель 2 раз. 1 раз была в этом отеле в июне 2021 года. Еще в то время отель запал в душу. За эти 3 года отель изменился в лучшую сторону! Еда стала вкуснее, сервис качественнее. Невероятно красивая территория! Единственное, что очень удивило в этом году - отсутствие арбузов. Также немного расстроило отсутствие небольших подарков для гостей, которые в отеле не первый раз. Но это никак не омрачило наш отпуск. Отдельной похвалы заслуживает анимация, как взрослая, так и детская. Уур, Али и Лена из взрослой анимации сделали наше пребывание в отеле намного веселее! Но больше всего хотелось бы, конечно, отметить детский клуб. Работа аниматора Светланы и особенно главного менеджера Бекира на высшем уровне. Детей вытащить отсюда невозможно!:)
Для семей с детьми этот отель - бесподобный вариант!
Отдыхом мы с семьей и друзьями полностью
довольны! Хотелось бы еще раз вернуться!
20
Aidana B
Дата отзыва: 16 мая 2024
Отель нам понравился, территория очень большая, зеленая, ухоженная, все цветет, чисто. Персонал отеля очень вежливый. Понравилось то, что много развлечений для детей, да и взрослым скучно не будет, однозначно. Мы специально выбрали именно этот отель, чтобы вечерами можно было совершать длительные прогулки. Еда в отеле разнообразная, вкусно готовят, настолько насыщаешься, что уже начали даже пропускать иногда завтраки или обеды. Если пропускаем завтрак, обед или ужин, ходим в другой ресторан, который работает 24/7, бургеры и пицца очень вкусные. Бассейны тоже отличные для детей, и для тренировок тоже в самый раз! Рекомендую семейным данный отель!
20
Аделина Л
Дата отзыва: 16 мая 2024
Отель очень классный для отдыха с детьми , но молодежи без детей тут делать нечего
Территория отеля очень большая, много зелени , алкоголь импортный , кухня вкусная.
Анимация детская тоже очень классная , много развлечений и постоянно интересная программа.
Днем Дартс (проводит классный аниматор, очень доброжелательный и общительный парень ) , водное поло , волейбол
Бывают классные дискотеки на пляжу , для детей батуты
16
Anastasia S
Дата отзыва: 15 мая 2024
Очень красивая территория! Много зелени и ручей. Отдыхали с детьми неделю, и каждый раз восхищались. Порадовали вечерние программы как для детей так и для взрослых. Наличие ресторана ( открытый круглосуточно) огромный плюс. Хочу отдельно отметить и поблагодарить guest relations Иванну, были пару вопросов, которые были решены в кратчайшие сроки. Отзывчивый и внимательный персонал. Номера в главном корпусе просторные. При бронировании просили лучшие номера - мы их и получили с видом на море. По всей территории хорошо работает WiFi.
20
Розалия К
Дата отзыва: 15 мая 2024
Отель хороший, все понравилось, Могла бы быть красная рыба на завтрак, ее не хватало. Номер комфортный, уборка хорошая. Анимация не плохая. Еда могла бы быть получше. Персонал вежлив, всегда готов помочь. В вообщем отель, желаем успеха
20
Александр Л
Дата отзыва: 12 мая 2024
Хорошие номера в главном корпусе, очень дружелюбный персонал, практически все понимают русский язык и всегда готовы помочь. Большая территория и много разных занятий и досуга можно найти на территории отеля. Также на всей территории есть WiFi который довольно хорошо работает. При желании можно вызвать такси в город, где вас встречает девушка и объяснят где и что можно купить или посмотреть. Питание великолепное, постоянно много десертов, продукты свежие и вкусные. Всегда есть рыба, для тех кто не ест мясо. Чистые бассейны, удобный подход к морю. На море куча лежаков, а также бесплатно можно посидеть в бунгало, если на улице слишком жарко.
20
Мария И
Дата отзыва: 11 мая 2024
Прекрасные отель с очень красивой территорией. Соотношение цена-качества. Вкусная еда, интересная анимация, отзывчивый персонал. Если и бывали недочеты, то устраняли сразу. Много ресторанов. Красной рыбы не будет, но еды достаточно и все вкусное. Десерты особено))Обязательно вернёмся ещё!
20
Sergey S
Дата отзыва: 09 мая 2024
В отеле очень красивая и уютная внутренняя территория: много зелени, ручей, большие бассейны, река. Хороший пляж. Очень хорошая и разнообразная кухня, всегда была вкусная еда и её было много, чистый ресторан, напитки любые и алкогольные и безалкогольные. Отдельного внимания заслуживает детский клуб)) Из всех отелей, где я был с детьми, здесь он самый большой, и работает почти весь день, ребенку было там весело и интересно)
Ещё приятно удивил ресторан 24/7, где обслуживание по меню. Аля-карт, без предварительной записи))
Персонал приветливый, но не навязчивый.
Бильярд, теннис, настольный теннис, все в доступе и без дополнительной платы)
Тренажерный зал не большой, но желающих там было не много, так что в целом комфортно. Бежишь на дорожке, наслаждаешься красивым видом на реку. В зале только не работают две дорожки из четырех, было бы хорошо починить.
Есть минус, лично для меня, у тех бунгало, которые рядом с дискотекой, это громкая музыка до 23, но в целом, если за день упахаться, то это не мешает заснуть))
Ещё момент, что от города далеко, пешком не дойдешь, но мы это понимали и в городе дел не планировали)))
20
Ксения П
Дата отзыва: 07 мая 2024
Отель замечательный работники очень приветливые помогают во всех вопросах .С гостевого сервиса благодарим Мадину она помогла открыть резервацию в ресторан на тот момент как не было пустых мест по поводу моего день рождения . Работники баров вообще молодцы разнообразие коктейлей очень понравилось и территория отеля огормная зелени неимоверное количество.
20
Vladimir
Дата отзыва: 07 мая 2024
Отличный отель для отдыха с детьми. Аквапарк, куча детских площадок, детский клуб... Очень понравилась организация и концепция питания. Например есть ресторан 24/7. В нашем номере отличная шумоизоляция (блок L) - вечером уложив ребенка выходишь на улицу и удивленно понимаешь, что дискотека громкая идёт о которой в номере и не подозревал.
8
Дмитрий Б
Дата отзыва: 01 мая 2024
Отель в целом нормальный, но абсолютно испорчен отдых. Приехали семьей с двумя детьми.
Начну с того что при заселении нам сказали что лучше доплатить и взять номер с видом на море, цена вопроса 10 евро, у нас 11 ночей итого 110 евро, я отказался и спросил сколько стоит номер побольше, зарядили 440 евро, для нас это дорого, я отказался и тогда нас заселили в номер рядом с вентиляторами (фото прикладываю), ощущение как жить рядом с взлетной полосой. Спать невозможно. Имейте ввиду, если вы возьмете стандарт вас будут раскручивать на деньги, а если откажитесь, поселят в отвратительные условия. У нас сегодня первая ночь и это ужасно.
20
Paul Luke (Murmansk)
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Ну что, друзья, рассказать вам про "Selectum Belek"? Кратко: лучшим критерием достойного сервиса, всегда будет...
... возвратный клиент 😎☝️
Это я вам как гид-по-Мурманску, авторитетно утверждаю: у меня тоже есть гости, что приезжают из года в год! 😎
И мы с дочкой снова, спустя два года, в "Selectum Family Belek" - второй раз, ура!
А если турист возвращается, то дальше можно и не продолжать, думаю? 😎
Но у меня есть возможность и сравнить, что изменилось за два года. Поделюсь.
(Вот мой отзыв о предыдущем посещении: https://www.tripadvisor.ru/ShowUserReviews-g312725-d19907387-r837830333-Selectum_Family_Resort-Belek_Serik_District_Turkish_Mediterranean_Coast.html)
Почему "Selectum Belek"?
Это, прежде всего - атмосфера. Спокойствие, уют, релакс...
Продуманная планировка.
Так понимаю - поработал и дизайнер, кода отель был ещё "Letoonia" 😎
Много, много зелени.
Высоченные хвойные деревья, увитые плющом резные балкончики. Цветы всюду, а утром птицы за окном... Кайф!
А деревянный мостик по пути на пляж... А набережная, ограждение реки...
Идеальная чистота.
Чувствуется, что у отеля есть заботливый хозяин (которому не всё равно) - здесь стараются, и мелочей нет: не бывает тут полотенец с дырками и посуды с трещинкой. Это - показатель.
Да, посуда к тому же красивая, особенно барное стекло.
Мелочь, но это - тоже показатель.
(самое интересное - алкоголь и питание, я оставлю на конец, чтобы вы дочитали 😎)
Персонал... Они - классные! Они - добрые. Они - ненавязчивые (даже в SPA - и не говорите, что в SPA так не бывает 🤣).
Бармен всегда улыбнется и сделает то, что просишь: и не будет первым выделять местного или немца, нет тут такого! В общем ресторане официант принесёт напитки. Горничная старается отнюдь не за чаевые...
Вся команда работает именно с любовью к своему делу. Это чувствуется.
* Так, отступление: если кто думает, что отзыв "заказной" может меня найти в Insta: paul_murmansk - там наши с дочкой фото в отеле, и этого года, и 2022. И вообще я сейчас в отеле, по 03 мая.
Да, я побывал в Турции с мая 22 до мая текущего ещё в шести других отелях (мы ездим с дочкой на месяц-полтора регулярными авиалиниями и меняем локации, чтобы не заскучать) но отзывы поленился написать. Напишу.
*
Ребята в детском клубе, открытые и приветливые. Мини-клуб до 22:30, и пока родители в баре они опекают малышей. И пни этом не засыпают! 🤣
Про мини-клуб читайте у других, я вкратце: реально неплохо укомплектован и можно "сдать ребёнка как в дет-сад" - чтобы смотаться например за покупками. Или с женой в номер на час... Ну или на сколько кому уж повезло с супругом 😎
Рецепция.
Старая русская традиция "20 долларов в паспорт" или шоколад "Алёнка" тут так не работает.
Ребята просто хотят вам помочь, бесплатно. Они - молодцы.
Если есть возможность вас заселить ранее, то никто не будет держать вас в лобби с чемоданом, обязательно заселят. Ну а если номеров физически нет, то и 50$ не смогут их найти...
В предыдущем приезде дочь хотела "бунгало с горкой". А мы жили в основном корпусе. Ну два года назад апрель не был таким жарким, и нас отсоветовали на рецепции от бунгало.
В этот раз я попросил "номер с горкой". И, его для нас нашли почти сразу. Извинились, что он не прибран (хотя по мне так норм, потом я понял, что пыльца всё-таки проникает на кафельный пол, по носкам понял) и мы в номере... с горкой, ура!
Спасибо большое, прекрасная Алина - сотрудник рецепции 🤝
Пока ходили в 24/7 ресторан, нам намыли номер. Класс.
Кстати. 24/7 - ресторан по меню. Первое разочарование. К тому, что было два года назад. Это грусть-тоска. Это урезанное меню, совсем простое (бургеры, паста). И это ...теперь невкусно. Блин... Мы любили тут зависать.
Дальше, про обидные разочарования...
Да, я понимаю что в Турции дикая инфляция. Да, я понимаю, что экономку штормит. Но "Annex" - огромная корпарация. И, главное - цены для нас, туристов, тоже заметно так выросли... Поэтому оправдания про сложную ситуацию в стране, оставьте для выборов, пожалуйста.
"Экономия на спичках" - много выгоды не принесёт, а впечатление попортит...
Так вот. Ресторанчик у пляжа "Ham Ham" повторил судьбу 24/7... Меню срезали, то что есть - без души, "на отвали". Два года назад я любил здесь взять рыбку, запечёную в сковородке ...нет её больше. Как нет и доступа к меню через QR (просто меню сильно сократили)...
Салат без оливкового масла, потому что ...забыли. Ну и прочая. Не интересно. Не вкусно.
Третье разочарование...
А La Carte. Нам достался турецкий.
24 апреля, кто там работал, чья смена?
Ребята, я понимаю, что нанять шефа без рук, это конечно социальная функция отеля, одобряю 🤝
Нужно инвалидам, на всю кулинарную способность, помогать, разумеется!
Но блин давайте хоть минимальные кулинарные курсы ему проведём? Какого черта он сжёг мясо и овощи? Зачем гриль заменил автогеном?
Мясо соленое (кто работал в общепите, сразу поймет)... Ну нет, ну что за дела...
Да, буду честным: знакомые ходили в A La Carte Итальянский - огонь, говорят, очень понравилось...
Да, пришёл я к милой Элиф (замечательная, отзывчивая девушка с guest relation) и попросил теперь записать нас в итальянский...
...Элиф нашла место для нас, но программа не дала выписать нам посещение! 🤣
Теперь правило такое: один A La Carte при посещении отеля от 5 дней. Не каждые пять дней, а один на весь заезд. Хоть ты на 28, как мы в 2022... Всё равно один. Минимизация издержек.
В 2022 году мне guest relation Ирина сказала - проблем нет, сделаю посещений, сколько захотите 😎 Теперь не так.
Поэтому сравнивать рестораны мне в этом году не с чём, и я с чистой совестью прикрепляю фото кулинарных шедевров "шефа" из турецкой версии A La Carte в этом году 😎
Подозреваю, что до меня дошла не первая версия шашлыка, т.к. ждал час с лишним 😎 Видимо первые варианты сгорели у шефа полностью 🤣
Ладно. Теперь о хорошем.
Питание в основном ресторане не вызывает притензий. Никаких.
Весь стандартный турецкий завтрак с сырами/йогуртами и т.д.
Хорошие обед и ужин, с мясными блюдами, всегда. Морепродукты? Был гребешок. Ну мне, мурманчанину, турецкие "крабы" и селёдка, в принципе не интересны.
В основном ресторане всё идеально, за пару лет не изменилось. Ну не буду уже придераться, что грейпфрут и апельсины не нарезаны... Почищу сам.
Персонал носиться, столы убирают мигом, места всем хватает.
Днём на локациях жарят донер (шаверму) и гюзлиме.
По алкоголю.
Сам я, блин, не пью... Норма исчерпана несколько лет назад.
Но скидку мне в отелях за это не делают, обидно до слёз... 🤣
Но. Я знаю по памяти весь ассортимент "Duty Free".
И вижу, что в отеле проблемы с хорошим качественным зарубежным алкоголем нет.
Кстати, на пляже сделали новый и очень удобный и стильный бар! Это - плюс!
Мне заходит айран в постоянном доступе, минералка в бутылочках, и кофейная станция. Кофе хороший. Я - разбираюсь.
Что по итогу?
За два года отель не изменился.
Марку держит. Но и стоит немало.
Да, просели рестораны 24/7 и ХамХам. Обидно.
Да, мороженое в свободном доступе стало не "Cornetto", ну и ладно.
Да, нет клубники в сезон. Ну что делать...
Приеду ли я сюда третий раз?
Да, однозначно (если за этот отзыв не забанят).
И четвертый приеду.
Это хороший отель со своей неповторимой атмосферой уюта и релакса... С отличным сервисом и прекрасным персоналом. С зелёной территорией и приятными "фишками" (например у нас - горка с балкона номера). С хорошим, качественным питанием. С чистым и удобным пляжем.
Да, я однозначно приеду сюда снова. Ну, если цена не улетит в космос, разумеется.
PS
Прикрепляю и фото грустного "шашлычка" из турецкого A La Carte
И фото крестика, наша дочь ныряя у кромки моря. Может кто опознает свой. Сдал на рецепцию
20
Клена Г
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Спасибо огромное за ответственный, творческий подход к уборке номера. После работы этой душевной, заботливой женщины номер наполняется теплом , красотой и уютом. Спасибо Гюлджен.
20
Евгений С
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Первая встреча с отелем на reseption - замечательная Алина, помагавшая много раз, оперативно и с улыбкой.
В комнате 1648 - чистота,отличное белье, бар и уборка. Отдельное спасибо Софье ( Sofia).
Gest relation - Иванна, всегда готова ответить на любой вопрос и проблему. Спасибо ей и за приветливость тоже.
Вечерние шоу - это грандиозно!
Всем, всем сотрудникам отеля Спасибо за великолепный отдых.
20
Елена Г
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Очень понравился отель. Территория зеленеющая. Много локаций, где можно уединится, отличный пляж. Еда вкусная, есть много ресторанов. Аниматор Игорь вежливый, общительный, хорошо проводит занятия дартс. Понравилось все. Номера убирают, везде чисто.
20
Сергей С
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Отель хороший, территория природа огонь ☀️
Еда вкусная, очень потрясающая анимация, особенно аниматор Угур, всегда зовёт играть,никогда не оставляет без внимания,по шоу по анимациями и по играм, всегда обращайтесь к Угуру он всё расскажет и покажет
Также можно взять удочки для рыбалки
Угур и анимация очень скрасили наш отдых 💜
20
Лилия Побережная
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Отдых проходит хорошо. Территория отеля вся утопает в зелени. Много разных импортных напитков. Отдел по работе с гостями Элиф, эта девушка ещё больше принесла прекрасных впечатлений в наш отдых. С первого дня нашего заезда Элиф помогала нам со всеми интересующимися вопросами, например такими как: организовать чтобы в номер принесли более удобные подушки, организовала чтобы в номер нам принесли торт с вином так как у меня недавно было день рождения, объяснила как съездить в Анталию и какие достопримечательности посетить, даже когда мы гуляли по Старому городу, Элиф была с нами на связи в ватсапе и объяснила,когда мы немного заблудились.
Вообщем,если вы как и мы,говорите только на русском, то обращайтесь к Элиф в отделе по работе с гостями, она Вам со всем поможет. И Ваш отдых будет ещё прекраснее!
20
Lalluki А
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Очень понравился отдых в отеле, еда, бассейн, развлечения - все было на высоте! Особенно благодарим сотрудницу, которая прибиралась в нашем номере, Сельму, такая добрая, отзывчивая и жизнерадостная женщина - образец клиентоориентированного подхода к людям!
20
Елена С
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Отличный отель, хороший большой номер, убираются каждый день, девушка убиралась всегда чисто, очень приветливая и улыбчивая, это очень приятно. Море прекрасное, чистое , шезлонги всегда есть свободные. Большой бассейн. Прекрасная зелёная территория, растут апельсины, лимоны, мандарины. Большой главный ресторан , за неделю нашего отдыха еда была вкусная и разнообразная. Отдыхали с мужем, Отдых с детьми тоже подойдёт, много всего для детей. Отель очень понравился, рекомендую.
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Еда вкусная, номер хороший, уборка отлично, море хорошее, бассейн хороший. Приветливый персонал и уважительно относиться к гостям. Территория красивая,зелёная,много деревьев.Единсвенное, было бы хорошо, если обновили ракетки для настольного тенниса. А так рекомендуем
20
Kamal n
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Территория очень красивая и утопает в зелени. Персонал по всей территории очень внимательный и доброжелательный. В главном ресторане и ресторане 7/24 очень отзывчивый персонал. Очень нравится пляж, песочный и с пальмами. На территории много разных закусочных. Во всех барах вкусные коктейли и импортные напитки
20
Анастасия П
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Отдыхали в отеле в середине апреля. Отель замечательный. Территория утопает в зелени, аромат не реальный от цветущих растений. Апельсиновые деревья, мушмула, аромат мяты и размарина. В отеле несколько бассейнов, один с подогревом. Хороший хамам и массаж.
Аквапарк не подогревается, но дети купались и катались с удовольствием.
Детский клуб работает с 10 до 23 это круто.
Были шоу и программы ежедневно. живая музыка или караоке до 23 часов.
Пляж широкий, вход пологий песок с мелкой галькой.
Питание в отеле хорошее, разнообразие блюд. Детский стол приличный. Есть баночное питание. На мой взгляд маловато рыбы и морепродуктов. Фрукты были сезонные. Очень понравился рыбный а-ля карт ресторан, записывайтесь заранее.
Отдельная благодарность официанту Юсуфу, барменам Ози и Самету они делали самые вкусные коктейли.
Девочки на ресепшн Алина, всё наши запросы решала молниеносно. Гестрелейшен Вера и Иванна вы профи. Всё рассказали о отеле, приятно удивили презентом на годовщину свадьбы.
Отель рекомендую. Приедем осенью.
20
Даша Г
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Была безумно вкусная еда . Приятный персонал . Красивая и приятная атмосфера как в самом отеле , так и на территории отеля.
20
Shenna ahmad
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Отель очень понравился. Территоря вся зеленая и красивая. Еда разнообразная и вкусная. Во всех барах готовят очень вкусные коктейли. Много разнообразной анимации для детей и взрослых.
20
Владимир Ф
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Отличный отель, всё понравилось, ухоженная территория вокруг отеля, можно отдохнуть на пляже и возле бассейнов, в шаговой доступности куча развлечений .
20
Ольга Л
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Очень красивый отель с большим зеленым ухоженным садом,широкий пляж с удобным заходом в море..внимательный персонал, всегда помогающий. Это относится и к ресепшену и к guest relation( все девушки) персоналу в барах.Питание не было архи разнообразным, но вкусным.в основном корпусе есть Спа- салон с массажистами, сауной, хамамом. Очень советую..скидки при наличии нескольких процедур возможны скидки.Юмит, спасибо за тайский массаж!хочется отметить работу гида Эльдара от anex тура, который хорошо проконсультировал по поездке, был вежлив и внимателен к гостям...все, что было обещанно в поездке все было и даже больше.Благодарю за морю положительных эмоций
Что не понравилось:
Гид Охран из анекса..откровенный хайпнг экскурсий и агрессивность.неурядицы в семье не переносят на работу
Совсем молодой паре не хватало насыщенной вечерней программы.Отель больше ориентирован на семейный споклйный отдых.отель в удалении от иныраструктур, но это больше плюсы
Я рекомендую отдых в этом милом месте
20
Александр Б
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Отличный семейный отель ездили по ультре. Можете ехать без сомнений! Безопасно, вкусно, тепло ;). Есть аквапарк и отличная детская комната. Учтите что отель находится вдали от больших населенных пунктов, если вы привыкли самостоятельно кататься по стране, то будет накладно! Нам все понравилось!
16
Екатерина
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Отдыхали с 10-18 апреля с ребенком и друзьями)
Для детей есть все! И анимация, и минидиско, потрясающий мини клуб!!!!
Еды много, но однообразно!
Попали в даты когда был праздник Турецкий, тогда была и анимация отличная, и еда разнообразнее.
Очень не хватало дискотеки, была часто живая музыка, но слушать ее было невозможно, плохой звук.....
Отдельное спасибо ребятам аниматорам
Ugur и Аli, очень внимательные, веселые✌️
20
Мария С
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Отдыхали в отеле Selectum family resort 10 дней семьей с двумя детьми. Очень понравилось атмосфера отеля, возможность в течение дня всегда вкусно поесть и попить, на территории очень много бассейнов, очень много зелёных тенистых мест, очень понравилось доброжелательные атмосфера со стороны персонала, очень быстро решали любой вопрос, Особенно хотелось отметить анимацию она была очень актуальна для нас и наших двух взрослых детей. Почти каждый день мы собирались всей семьей на игру в бочу, в дартс, собирались иногда даже на утреннюю зарядку научились играть в волейбол на пляже, а аниматоры всегда напоминали о предстоящих событиях и играх, очень деликатно собирали на них, грамотно объясняли правила игры и умудрялись как-то даже сплачивать нас на отдыхе, создавая веселую атмосферу))
20
Екатерина Ю
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Территория большая зеленая,еда вкусная и большой выбор. Номера очень интересные,уборка ежедневно. Мини бар пополняют регулярно. Вечерняя программа на высоте. Если ехать с детьми,то всегда будет чем заняться и накормить. Есть где круглосуточно поесть и выпить.
20
Мария М
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Мы были с 9 апреля по 18. Были на турецкие праздники, были потрясающие!!!
отличная анимация, потрясающие анитаморы! развлечения круглосуточное, очень интересно! Еда прекрасная! Отлично убираюь номер. Весь персонал отзывчивый, улыбчивый и веселый!
20
Анара Ж
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Если хотите идеальный отдых то это к ним, да я не буду сравнивать с люксовыми отелями, но мне есть с чем сравнить, все сотрудники очень вежливые, обходительные. Спокойный, тихий , в меру веселый, красивый, удобный. Все то что вам нужно,все под рукой. Если не под рукой то сотрудники попытаются все найти чтоб угодить вашим прихотям . Индивидуальный подход к каждому. Так что смело могу рекомендовать.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Очень достойно, и питание, пляж, все кто был в Белеке знают этот пляж, 500 метров. Большая территория, которая утопает в зелени , река, где плавают черепахи карета- карета. Селиться лучше на верхних этажах главного корпуса. В апреле уже анимация в полной мере. Рекомендую на 100%.
12
romarom87
Дата отзыва: 04 ноября 2023
По сравнению с другими отелями где довелось побывать этот конечно никакие не 5 звезд увы (хотя стоит как все 7). Что-то среднее между 3-4.
Из явных минусов, на которые все жаловались это ооочень простая, однообразная еда, вот правда первый раз наверно за много лет в Турции встретил такой скромный шведский стол, многие блюда пересолены и засыпаны специями.
Уборка так себе, пару раз уборщица так и не дошла до нашего номера. Ещё так как был конец сезона, с каждым днем работающих баров и кафе на территории становилось все меньше, в итоге к первым числам ноября вообще почти всё закрылось. Вода в бассейне не подогревается.
Понравился пляж, наша семья любит такие огромные, просторные пляжи, многие лежаки стоят в тени пальм, выглядит очень симпатично. Довольно много песка, галька мелкая и её немного. Территория отеля зеленая, довольно ухоженная. Итальянский ресторан аля карт понравился. Бармены понравились, из алкогольных напитков сомнительного качества честно пытались что-то смастерить, угадать вкус клиента. Персонал в целом понравился, помогали чем могли.
СПА понравился, прям хороший.
ИТОГО: за эти деньги да ещё и в конце октября точно НЕТ. Не покидало ощущение переплаты. Да и вообще Турция как-то борщит с ценами во всём, например в аэропорту один кусок пиццы Сбарро 14 евро!! бокал местного пива 12 евро и тд и тп.
ПыСы. А ещё прикол, что мы доплатили за как бы Turkish airlines, чтоб типа вовремя вылететь и тд, при это везде и на стойках регистрации, на посадочных, на табло везде написано туркиш, а что в итоге... правильно! - самолёт Anadolu jet, это лоукостер туркишей, который конечно же легко задерживают на пару часов и в котором нельзя заранее зарегиться через сайт и где не кормят. Но это уже мы выскажем хитренькому Анексу.
20
alina
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Современный стильный отель. Апартаменты оборудованны в стиле модерн.Чисто уютно и очень приятно было провести там пару вечеров и ночей.Настоятельно рекомендую.Соответствие цены и качества. Организация и сервис на высоте. Отзывчивый персонал, особенно Guest Relations всегда встречают гостей с улыбкой, вежливы и дображелательно относятся ко всем гостям. Вернулся бы я снова в этот отель? Конечно Да и все рекомендую.
20
Баффи Б
Дата отзыва: 31 октября 2023
Великолепный прием!
Приехали мы в отель «Selectum Family Resort Belek» в районе 17 часов. В течение 10 минут нас оформили, всё рассказали и выдали ключ-карту от номера. Номер у нас был в центральном корпусе на 4 этаже с чудесным видом на бассейн и море. Прекрасный, уютный номер. В ванной все принадлежности для душа – гель душ, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, мыло. Всё это пополняли каждый день. Уборка отличная. Мы старались, чтобы всегда в номере был порядок, понимая, что это тяжёлый труд за гостями убирать каждый день. Минибар пополняли каждый день.
Сотрудники на ресепшен умнички, с любой просьбой можно обратиться, обязательно помогут.
Территория большая, зелёная и очень ухоженная. Есть где прогуляться, посидеть с чашечкой чая или кофе, покушать или выпить бокал любимого напитка (у каждого он свой).
Приветливый персонал в ресторанах, барах, вкусная еда, превосходное обслуживание ВЕЗДЕ.
Есть небольшой зоопарк, куда мы ходили прогуляться после обеда и покормить милых животных.
Пляж. Большой широкий пляж, где растут пальмы, и ты находишься в полном релаксе.
В двух минутах от отеля есть остановка автобуса, который за 10 минут довезёт до Белека. Стоимость проезда 1 дол.
Анимация просто ВОСТОРГ!
Хорошая, интересная, разнообразная и качественная анимация.
Сархат (SERHAT ACAR), как шеф анимации – просто ЛУЧШИЙ! Спасибо руководству отеля, что у них в команде есть такие люди. Не просто работник и сотрудник, с деловым видом ходит и наблюдает, а принимает участие во всех мероприятиях, максимально доставляет комфортный отдых гостям. Он со всеми с улыбкой поговорит (говорит минимум на 5 языках), всегда спросит, как отдых, расскажет, подскажет, поможет – будь то взрослый человек или ребёнок.
В течение дня проходят различные мероприятия – дартс, бочу, водное поло, аэробика и т.д.
Между отелем и пляжем есть небольшая речка и через неё проходит красивый мостик с лавочками и красивой вечерней подсветкой. Кто любит порыбачить можно бесплатно взять удочки и наслаждаться рыбалкой.
А днём на этой реке можно получить удовольствие от катания на надувных досках сапбордах (SUP-board). Благодаря Сархату (SERHAT ACAR) это стало нашим новым увлечением. Огромное СПАСИБО Вам Сархат, за вашу человечность, душевность, гостеприимство и за ваш профессионализм! Спасибо за непринужденную и дружелюбную атмосферу!
Есть девушка, очаровательная Беррин ей отдельное спасибо за её позитивное настроение, за общение и её неисчерпаемые запас энергии вызывают уважение и полное восхищение.
Вообще Все ребята из анимации молодцы, они делают наш отдых интереснее. Благодарим вас за труд.
Вечером после ужина проходят различные шоу программы в амфитеатре, а потом живая музыка напротив центрального корпуса.
Спасибо всему персоналу отеля за качественный отпуск и отличную работу!
8
Наталья К
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отдыхали в отеле с 21.10 по 29.10.2023 г...Полное разочарование..Единственное что порадовало,это температура воды в море и солнечная погода!..Остальное все в минусах.Нам объясняли постояльцы,которые едут не один год туда отдыхать,смена руководства там!!!.Питание однообразное,уровень 3***..уборка вообще на уровне 1***.За все 8 дней ниразу не поменяли постель, полы не мылись вообще,я сама протирала столы и прикроватные тумбочки. В ванную комнату персонал заходил только для того,что бы поменять полотенца!. Хотя мы через раз оставляли там по 1 евро!! Отдельная тема - это алкоголь во всех барах! Хотя тоже всегда оставляли чаевые!Он везде разный!! Такое ощущение,что виски всех марок сливали в одну бутылку и делали вид, что открывают при тебе уже открытую полную бутылку!! Более менее нормальный алкоголь на главном баре..Гид от Анекса,это вообще жесть!!Мы такого ещё не видели ни в одном отеле!! Мы отказались от их экскурсий,так он вообще наш ваучер где то потерял..ну он нам и не нужен был вообще!! И ещё заявил в открытую,что такое ощущение у него,что русские едут в Турцию за последние деньги!! Что все жадные и он не может никого уговорить!..Сделаем вывод -- никогда мы больше не поедем в этот отель и никому с друзей и родственников его не порекомендуем!!! А руководству отеля надо более серьёзно отнестись к реальным отзывам и принять меры,иначе они могут просто не удержаться на плаву! За счёт расположения далеко не уедешь!
20
Victoria
Дата отзыва: 28 октября 2023
Отдыхаем в отеле уже неделю, не смотря на конец октября-начало ноября погода шикарная, море тёплое и очень чистое, пляж хороший, шезлонги и полотенца всегда в наличии. В отеле все очень хорошо организовано, прекрасный, клиенориентированные персонал, хорошие чистые номера, все из заявленного в номере в наличии. По еде и напиткам нареканий нет, всегда найдете что покушать (круглосуточно), приличный алкоголь импортного и местного производства, бармены делают любые коктейли!!!
Вечерняя программа каждый день, не смотря на то, что сезон подходит к концу! Если вам приелась еда в главном ресторане, то всегда можно сходить в а-ля карт, их в отеле три - турецкий, рыбный, и самый на мой взгляд вкусный - это итальянский.
Отдельное спасибо менеджерам guest relations, а особенно Элиф, которая решает все ваши проблемы и просьбы с удивительной лёгкостью и искренней вовлеченностью. Думаю, что мы обязательно сюда вернемся?
16
Оксана Л
Дата отзыва: 28 октября 2023
Доброжелательный персонал, хороший детский клуб с интересными мероприятиями и внимательными сотрудниками.
Красивая территория, прекрасный пляж, хороший алкоголь.
Из минусов, питание скудное, мало мяса, фруктов. Номера убирали плохо, постоянно приходилось просить, много людей, трудно утром найти свободный лежак.
12
Agent J
Дата отзыва: 28 октября 2023
Хотелось бы до начала своего мнения, рассказать о нашей семье. Что бы люди единомышленного мнения задумались, стоит ли им сюда приезжать?
Мы очень чистоплотные и привыкли к чистоте. Наша семья вкусно и разнообразно кушает, дома и вне дома. Обходим такие отели где: 1) недобросовестная уборка, 2) однотипное питание каждый день, 3) однотипное детское питание, 4) где именно гость отеля должен за всеми бегать!
Проживали с начала октября в бунгало (надеюсь кто сюда заедет, к вашему заезду что-то тут исправят…).
Кратко скажу о встречи багажа (летели Турецкими авиалиниями). Рейс с перелётом прошли отлично. Единственное ждали очень долго багаж в Турции! Народу очень много, все ждут. Жара невыносимая, с ребёнком негде было сесть. Спасла девушка из холдинга, которая разрешила мне присесть с ребёнком в помещении.
Когда уезжали взяли фаст трэк, немного не оправдал ожидания. Гид говорил о человеке, который проведёт до зала, что все быстренько пройдёт, но нет. Прикреплю фото , как сотрудники принимали багаж. И сотрудникам стоило бы выучить правила общения с людьми. Очень нагло общались. Мой ребёнок весь извивался. На мою просьбу можно ли нас пропустить. Она ответила. Вы не одна такая и ваш рейс вообще не сейчас, идите сядьте где-нибудь. Из-за их халатности, могли бы опоздать на рейс.
Заселение.
Заселили нас ночью, на ресепшн все объяснили и показали. Заселили оперативно. Был приятный момент, что поставили манеж нашему ребёнку с симпатичным бельём. Наша же кровать была двуспальной и она разъезжалась при любом движении. Днём ребёнок спал на ней и ножка западала в кровать.
Теперь самое основное, это УБОРКА!!!
Она ни какая. Первый отель, где так относятся не уважительно к гостям. Я уже не говорю о денежных средствах. ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ. В Уголке где мы оставляли детскую коляску там грязь! Уборщицы ставили мусор и все грязные вещи, при уборке номеров. Заходя в номер нос закладывало, уходя из номера его раскладывало. Пыль лежит тоннами везде! При заселении был грязный пол, пыль. Почти всю неделю не меняли одноразовые тапочки, они уже почернели у нас, пока я не попросила! Я должна это просить в 5 звездочном отеле? За все время нахождения, просила на ресепшн убрать наш номер, звонила. Для вида застилали только кровать, но также все одинаково мыли! Единственное что, после фото, которое я показала на ресепшн где лежал мусор около нашей коляски, администратор попросила не ставить туда мусор, это выполнили сразу же, но потом.. все то же самое. Так еще после моих жалоб, уборщицы перестали со мной здороваться и надменно смотрели на нашу семью. Приложу все фото, после якобы генеральной уборки👌🏻. Комары, их жуть как там много, даже не спасало средство от комаров. Ребёнок весь покусан. Вынуждены были ехать к доктору так как была температура у ребёнка. Дополнительно в лечение нам доктор назначил аллергическое средство от укусов комаров! Двери деревянные музыка из соседних отелей слыша. Слышно как уборщицы по утрам хлопают дверями, разговаривают. Мы просыпались от того, как звали сотрудницу Эмине))), кстати, была хорошая мотивация проснуться))). Душевая кабина покрыта плесенью между плитками. Одни минусы жить в этом бунгало! Хотя его концепция очень красивая и крутая. Проживаешь прям как в тропиках.
Питание.
Шведский стол, он большой и однотипное питание. Еда за всю неделю была одна и та же. К нашему отъезду так вообще уменьшался этот шведский. Одни и те же завтраки, пирожные, сыры, рыба , мясо. Питание напоминало мне как из больницы, но только со специями, что ее красило. Завтрак был одним и тем же. Изысками баловали редко (красная засоленная рыба 1 р. плечо ягнёнка 1 р. , суши, кальмары, раки, арбуз). Арбуз я видела раза 3 и больше его не было. Рыбу засоленную не попробовала, так как на неё накинулись и накладывали так, как в последний раз ее видят))). Ягненок не вкусный, суши это самое ужасное что мы попробовали ( в Турции их не умеют готовить). Крабы, в них я не нашла крабового мяса. Потом просто перестали сюда ходить. Все вывозит Ресторан, который работает 24 часа. Но имейте ввиду, там меню не меняется, вы кушаете одно и то же всю неделю. Приходилось есть все то же самое, но съедобное. Самое что впечатлило, это чечевичный суп, который был всю неделю!
Можете подумать что мы такие привереды , но! Моему ребёнку 1,5. Я приучила к системе BWL - (baby-led weaning). В детском меню было все одно и тоже. Какие-то подносы с пюре, Хипп пюре баночное мясо овощи (потом оно пропало), пюре фруктовое сливовое, убил абрикосовый сок, три вида молочных коктейлей и один и тот же йогурт, каши которые были в меню и у взрослых (крупа которая залита просто молоком). Два дня кушала с энтузиазмом! А потом меня спасло то, что я взяла с собой растворимые каши, баночное фруктовое, мясное и овощные пюре. Но запасы заканчивались и я обратилась с этим же вопросом на ресепшн. Хочу отметить работу Асель! Очень оперативно отнеслась к моей просьбе! Пригласила шефа и мы составили меню. Спасибо Гекхан шефу, который приготовил для ребёнка вкусную еду! Лично вынес тарелочку и посадил нас за стол. Так же отправил нам фруктовый комплимент в номер. Но потом… договаривались что три вида пищи будут готовы в определённое время. Но когда мы приходили кормить ребёнка. Завтрак ждала 30 минут, а обед и ужин по часу.
Детская анимация.
Встречают вас вежливо и улыбчиво девочки. Игровая очень уставшая. Мы приходили на детское шоу, которое начиналось где-то в 8 часов. Детки танцевали под музыку где-то 5 танцев. Музыка за всю неделю тоже была одна и та же. Мы просто уже смеялись и выучили все песни. Потом начиналась шоу программа, вот она разнообразная. Но некоторые шоу, мне были как взрослому не интересны. Опять же, на вкус и цвет. Главное что детки радовались. И уважаемые родители! Цените труд работников и уважайте других родителей. Оставлять вскрытые соки и воду за своими детьми, это как максимум не воспитанность. Я бегала за своим ребёнком, что бы отобрать с ее рук, оставленный мусор ваших детей! Передаю привет сотруднице Сабине, которая очень ласково относилась к моему ребёнку. Молодому человеку Бекиру, который настраивал музыку и так же ласково относился к моему ребёнку! С вами было очень приятно общаться.
Территория пляжа.
Если сравнивать ее с отелем Глория Серенити, Вояж Белек, в которых мы были. Они выигрывают во всем! Здесь дорожка из убитого и протоптанного дерева. Поранила себе ногу, так как торчал брусок дерева. Лежаки здесь старые и они расположены далеко от пляжа. Многим приходилось тащить лежаки до моря. Столики все поломанные, они шатаются! Лежаков не хватает под количество людей! В вашей памятке было написано (для уважаемых гостей), что бы не занимали лежаки полотенцами и не уходили. Но, за этим тоже ни кто не следил. Иногда приходилось с ребёнком садится за столики с диванчиком у бара. Много гальки, натерли мозоли, на приличном уровне воды. Спасатель был всегда на виду, проходил и следил за обстановкой.
Во взрослый аквапарк мы не попали, так как сотрудник нам сказал, что конец сезона, он закрыт. В спа где два бассейна, вода тоже лёд. Бассейны которые расположены около бунгало и около основного здания (большой) все ледяные. В детском вода была ледяная! Спросив у сотрудника, почему вы не включаете подогрев, ведь вы сами видите что холодно и многие этому жалуются. Ответ был таков: «Экономия на электричестве». В пятизвездном отеле?.
Бары.
Опишу их кратко, так как мы не любители выпить. На мое усмотрение коктейли и любые спиртные напитки, тут их делать не умеют. Мне достаточно было видеть, как делают «Кровавая Мэри». Делают свежевыжатые соки, мне это очень понравилось.
Работа компании Анекс!
Навязывают свои экскурсии. Нам попался такой гид, не буду писать его имени, из-за уважения! Предложил экскурсии, ок, выбрали. За день до нашей поездки, супруг попросил его, можем ли мы придти чуть по позже, попросите. Его ответ был таков: «Чисто теоретически можете». День нашей экскурсии. С утра видела не понятное состояние моего ребёнка (заболевала), решила дать ей лекарства. Зашли в столовую, что бы взять для ребёнка перекус, так как дорога составляла 50 минут. В этом же моменте, уж просите меня дорогая ОЛЬГА! Звонит нам. Ни здравствуйте, ни до свидания. Этот диалог был таким: «Вы где? Когда подойдёте? Супруг отвечает, через минут 10. Это уже поздно. Супруг опять повторяет, будем через минут 10 и сбросила трубку. Подошли на ресепшн. Звоню и пишу ей, не отвечает. На ресепшене сказали, что она уехала. Просто взяла и уехала. Даже не сообщив нам и администрации отеля, причину! Потом выяснилось у гида, что это была не индивидуальная экскурсия, а групповая. Он же не сказал об этом. Что, ребят подойти поздно не возможно, так как там будут ещё люди. Есть сзади вашего билетика правила о организации экскурсии. Извините, мы же не настолько глупые и не входящие в понимание люди, что бы не отнестись к этому ответственно. Это выяснилось после того, когда мы хотели сделать возврат денежных средств. В итоге это не возможно сделать ребят. Так что имейте ввиду. ОЛЬГА сказала, что мы чавкали, не уважительно себя вели, по отношению к ней. Ужас, просто позорище. В итоге эти средства направили на бизнес зал ожидания в аэропорту и спа услугу. Спа очень понравился (и хамам тоже). Спасибо сотруднице Дамле, которая отлично провела мне массаж, от тайского не отличите! Уважаемый гид, спорные чувства на счёт вас. Обещали сами отписаться об этой ситуации, разъяснить, но в итоге мы к вам подходили и вы сразу же решали все вопросы. Вы человек не плохой, но над работой преподнесения информации вам надо поработать. Каждый останется наверное при своём мнении. Сори.
Плюсы этого отеля:
Тут зелёная территория, за которой постоянно ухаживают сотрудники. Поливают, убирают. Каждое деревце подписанное. И турецкий ресторан Аля карт. Где мы вкусно поели за всю неделю. И очень удобная локация. На этом все👌🏻
Итоги:
1) Халатное отношение к уборке (все на это жаловались);
2) Скудное и однообразное питание каждый день (все жаловались);
3) Старенький и обшарпанный в некоторых местах отель;
4) Непрофессиональные бармены;
5) Скудная детская анимация, но поделки с детьми девочки делали очень клёвые;
6) Клиент бегает за персоналом.
Хотелось просто отдохнуть! А не звонить каждое утро, по поводу уборки. Расстраиваться при виде питания, ждать по часу детское питание, когда ребёнок кричал с голода. Спасло этот отдых море и Солнечная погода.
Руководство отеля! Это ваше детище, ваш дом! За которым нужно пристальное внимание! Те отели, которые я немного огласила. При входе в их отели, у каждого гостя спрашивают, с какого вы номера? Ваши же охранники сидят и красиво смотрят. Сколько выходили из территории ни кто не спрашивал кто мы. Если люди приезжают не в начале лета, это не значит что на них нужно экономить!!!! Так как люди заплатили соответствующие деньги, уровень для своего отдыха! Мы не приехали к вам бесплатно!Однозначно ваш отель у нас не в приоритете! И друзьям не посоветуем.
Ваш отель, может быть лучше! Вздохните в него больше сил!
20
koteika88
Дата отзыва: 28 октября 2023
Отдыхали в конце октября 2023 г. Отель очень понравился. Шикарная зелёная территория, красивые, стильные номера. Очень понравился детский клуб, ребёнок бежал туда с самого утра. Приветливые аниматоры, каждый день для деток разные интересные занятия и мастер классы. По питанию в отеле тоже всё отлично. Очень выручал ресторан 24/7 , когда не успевали на на шведский стол всегда обедали там. Также посетили рыбный а-ля карт ресторан, там было ооочень вкусно. В целом, никаких минусов не обнаружили)
8
Elena
Дата отзыва: 24 октября 2023
Добрый всем день ! На данный момент находимся в отеле . Сразу хочу отметить , что восхищённые последние отзывы ,не соответствуют действительности , скажем так - заказные . Начну с минусов : питание в основном ресторане , уровень 3-х звёзд , не более . Есть по большому счёту нечего! Каждый день одно и тоже , из горячего жареное филе скумбрии , куриный шницель или в исключительном случае говяжий антрекот (за 5 дней пребывания был 1 раз ), остальное какая то мешанина с овощами. Чтобы покормить ребёнка, спасает диетический стол , где присутствует отварная говядина и куриное филе . Из фруктов - яблоки , груши , иногда мандарины , бананы и гранат на ужин. Турецкий чай не вкусный , самый дешёвый , который бывает . Впервые сталкиваюсь , что никто из официантов не подойдёт, не предложат воды . Самообслуживание 😀 Живем в основном корпусе , стандартный номер . Спасибо работникам ресепшн , дали приличный номер и заселили по приезду утром . Халаты , тапки есть , чайный набор есть . По уборке , скажу , что уборка хромает во многих и достойных дорогих отелях , но, здесь ее нет от слова совсем!!! Постельное белье не меняется , душевую кабину не моют , унитазы не дезинфицируют , пол не моется , пыль не протирается , туалетную бумагу и ту не пополнят . При заезде на наволочках были чёрные волосы . Подушки плохие , неудобные , хотя можно попросить ортопедические , на лебяжьем пуху . Из 10 подушек ещё можно 2-3 шт выбрать . Остальные должны идти уже на утилизацию. Колл центр конечно реагирует , но , это постоянно нужно звонить , просить, жаловаться. Если этого не сделать , будете жить, как в хлеву . Вместо того, чтобы комфортно отдыхать и не о чем не думать , приходится постоянно сталкиваться с проблемами . Шоу за 5 дней 1 раз , живая музыка тоже не о чем . Теперь из плюсов : Территория отеля ухоженная , зелёная, красивые локации . Ресторан 7/24 по меню , он вытягивает отель, хоть как то по питанию . Выбор небольшой , но в принципе вкусно . И приятное к тому же место , современное . Посещаем только его на завтрак , обед и ужин . Только когда ты 10 дней на отдыхе , также приедается одно и тоже , но по крайней мере не останешься голодным , благодаря только этому ресторану . Есть бар с качественным кофе на выбор. В баре у амфитеатра мороженое в упаковках в течении дня , фреш апельсиновый, морковный . Беседка с гезлеме . Пляж атмосферный с пальмами, радует глаз. На пляже также есть бар , снек бар . С этим все в порядке ! Алкоголь имеется импорт . Есть аквапарк , также детская зона , но , вода ледяная . Нормальный мини клуб, приятные очень девочки работают . Пожалуй на этом закончу . Пожелания руководству отеля , обратить внимание на серьёзные проблемы, описанные отдыхающими , т к многие жалуются , только до руководства , похоже отдел Гест , это не доносят . А жаль , т к серьёзные минусы отеля портят вашу репутацию . Отель из за питания, сервиса и уборки - не рекомендую !!!
16
Юлия Б
Дата отзыва: 23 октября 2023
Отдых прошел отлично. Хочу отметить работу Ирины и ее команды Guest Relation, благодаря ее сопровождению наш отдых прошел на отлично! Номер дали просторный на 7 этаже с видом на море. Уборка происходила ежедневно и чисто, что тоже хочется отметить. Территория большая и ухоженная. Море и пляж действительно хороший как и ранее слышала отзывы. Мест всем хватало. Дети всегда были заняты вечерами: мини-диско и вечернее детское шоу. Для взрослых также шоу и живая музыка.
По питанию: еда качественная, но без изысков. Фрукты только сезонные.
А вот для деток, есть разнообразия каш и диетического питания, банки каш и питания мясного Hippo. Творожки и кефир, молочные коктейли и соки в упаковках.
Днем можно попить свежевыжатые соки трех видов: яблочный, морковный и апельсиновый.
Понравился ресторан 7/24, чаще кушали в нем нежели чем в основном ресторане. По алкоголю, есть импортный алкоголь. Отдыхом довольны.
12
Анастасия Ж
Дата отзыва: 22 октября 2023
Находимся в данном отеле сейчас. Территория правда красивая, пляж тоже. Ресторан 24/7 хороший, единственное место где можно завтракать/обедать/ужинать. Основной ресторан это главный минус отеля. Фрукты это только бананы, яблоки и груши! Про гранат, инжир, виноград, нектарины можно не говорить, этого нет! Очень скудный выбор и всегда одно и тоже. Никакой изюминки нет. Турецкий чай в основном ресторане тоже невозможно пить…обслуживание в ресторане никто не подойдет и не спросит что хотели бы выпить,банально воду не нальют. Бываем в Турции на протяжении 20 лет два раза в год но чтобы так не нравилось питание это впервые! Уборка плохая, чтобы помыть пол надо позвонить и попросить об этом. Жалоб на питание много и об этом говорят. Но почему никто не хочет ничего менять, вопрос большой ?!
8
Vladimir Y
Дата отзыва: 21 октября 2023
Отличное расположение, замечательная территория, классное море - это то, что ни менеджмент, ни персонал не способны испортить. Все остальное испортили. Это про персонал отеля поговорка «… - птица гордая, пока не пнешь - не полетит» Анимации нет от слова совсем, хотели сходить на зумбу, на водное поло и на другие мероприятия по расписанию, но нет( Расписание есть, анимации нет. Захотел вечерком поиграть в большой теннис- без проблем, вот вам ракетки и мяч, но освещение на корте мы не включаем, только на ресепшн и только за деньги. В среду аниматор сказал, что дискотеки по средам и субботам, но сегодня, в субботу, он же сказал, что пришло распоряжение от руководства, что в отеле много русских, поэтому увеселения отменяются. Только живая музыка ( исполняется, кстати не особо живыми музыкантами, самый младший из которых , похоже, здоровался с Лениным за руку) Но надо отдать им должное, убаюкивают неплохо.
Раз уж речь зашла о музыке, то отдельная песня это отсутствие в номере тапочек и халатов. При том, что они в отеле есть. Это не дело случая, мы вчетвером приехали и в обоих номерах не было ни того, ни другого. Обратились в guest relation, весь этот хознабор нам принесли. Но, пардон, просить тапки и халаты в пятизвездочном отеле это перебор. Про помыть или хотя бы пропылесосить полы речи и подавно не идет.
В ресторане на вопрос, а принесут ли мандарины ( пустая тарелка осталась от них) сказал один человек, что закончились. Другой спросил, сколько нужно. И принес пять. 🤣 Есть ли гранаты? Что вы, в турецких отелях нигде не дают гранаты!!! - таков был ответ. Ну а рыба красная? - ну конечно же нет! Однако после общения с шеф-поваром на следующий день было всё - мандарины корзинами, гранаты ( откуда бы им взяться в Турции?!) красная рыба - все, что попросили. Такое впечатление, что персонал просто не передает мнение отдыхающих менеджменту. Только прямые контакты работают.
Сегодня все это вывалили девушке с guest relation - пожелания по дискотеке, по анимации, ситуацию с едой, тапками и тд. Она говорит - ну вам же тапочки принесли! Вот и весь разговор.
- а насчет остального?
- ну я не могу вам помочь
- позовите того, кто может помочь и найти выход из ситуации. Старшего менеджера. Или главного
- его нет, будет позже.
Ну а всем желающим побывать здесь и любящим активный отдых рекомендую отель - вы будете активно что-то искать, что-то активно выспрашивать, активно просить, договариваться, приходить и видеть, что никого и ничего нет в том месте и в то время, о котором договорились и продолжать активно искать. Потому что никто вам это на блюдце, как в других отелях, не принесет. Здесь никто не ходит и не зовет на бочу, волейбол, поло или йогу. Стеснительные очень. Спрячутся где-то и не найдешь их.
Если не готовы к такому активному отдыху, то остается либо бухать под картошку фри и деревенские турецкие разносолы, либо искать другой отель.
20
Tatyana Sharova
Дата отзыва: 19 октября 2023
Этот отель-любовь с первого взгляда. Красивая архитектура, ухоженная территория, утопающая в зелени, совершенно особенный пляж, где шезлонги расположены прямо под огромными пальмами, большой замечательный миниклуб, где мой ребёнок смог заниматься на фортепиано, а вечером кроме минидиско проводят отдельное детское шоу, замечательный основной ресторан и очень интересный ресторан работающий по меню 24 часа в сутки, настоящий музей с точки зрения оформления ресторана. Отличный аквапарк с двумя зонами -детской игровой и с большими горками. Первый раз я поймала скб на мысли, что хочу повторить отдых в этом отеле .
20
Айгуль
Дата отзыва: 18 октября 2023
ОКТЯБРЬ, ОТДЫХ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ
Отель с большой красивой территорией, с детской концепцией. Много ресторанов,баров. 3 Аля карт, главный , и ресторан 24/7 по меню ( нет детского); номера просторные, очень уютные; все принадлежности в ванной есть( кроме зубной щетки и пасты). Есть сенсорный датчик уборки. У нас каждый день убирали. Мини бар пополняется каждый день.
Есть витамин бар с фрешами. Много фото зон, территория очень очень Крутая! Детский клуб крутой ! Большой, все новое! Отель рекомендуем семьям с детьми. На пляже есть детская площадка под навесом , есть машинки, и ведерки со всякими штуками. Разбирайте с утра ) полотенца менять можно в течении дня без проблем. Есть рыбалка! Бери удочки и иди лови) очень надеемся что питание в след году улучшится. Самая слабая сторона отеля- питание. Базовое. Для такого отеля очень и очень странно.
Детское меню - пюре хипп; овощи в пюре растертые ( брокколи, капуста , и тд) остальное - кусточками , можно найти в основном ресторане в диетическом столе. Также все что нужно можно сказать гест релейшн- вам лично будут приносить.
Бронировали бунгало на пляже- вообще супер. Единственный нюанс возник при оплате. Гест Релейшн девушка сказала доллар и евро одинаково по стоимости. НО! Когда мы оплачивали при выезде, администраторы сказали нет, сумма разная. Это уже какой то обман получается.
Для взрослых анимация не понравилась. Живая музыка для пенсионеров, звука нет вообще. Ди Джей 1 раз в неделю тоже ужасные старые старые песни крутит.
Отдых нам понравился ! Мы вернемся в отель в следующем году🥰
20
Alex F
Дата отзыва: 18 октября 2023
Путешествовали большой семьёй. Резервировали 2 номера в главном корпусе. Приехали ночью, заселились, не обращая внимания на номера. Утром обнаружилось, что выбор был не удачен. Один из номеров выходил на детские горки и кухню. Благодаря участию Ирине из Guest Relations переехали в другие номера и не разочаровались. Питание в отеле качественное, но без изысков. Выручает круглосуточный ресторан с атмосферным дизайном и хорошим выбором. Алкоголь импортный. Вина турецкие (рекомендую Porta Diverta, рейтинг 3.8 в Vivino). Есть свежевыжатые соки в баре у бассейна). Йогу проводила девушка по имени Нила в очень красивой локации на берегу реки. Вообще, по территории и пляжу все отзывы восторженные.
4
Эллочка Ф
Дата отзыва: 17 октября 2023
В постели обнаружили волосы и мелких муравьев , номер нам поменяли но взамен дали номер с двумя одноместными кроватями , с ужасным видом из окна и номер в целом меньше и ниже уровнем чем предыдущий . Третий раз я не стала возвращаться на ресепшен , но мы очень расстроены и разочарованы . Хотя в отель возвращаемся не первый раз
20
İslam T
Дата отзыва: 17 октября 2023
Приезжали два года назад. Решили опять приехать к вам
И не пожелали . Отдых прошел замечательно. Обслуживание, еда, анимация, чистота все на высшем уровне. Анимация каждый день разная, еда во всех ресторанах вкусная и разнообразная. Пролетим обязательно еще раз
16
Алена
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отель неплохой, но недостатки присутствуют. Напишу по порядку.
Достоинства:
1. Красивая зеленая территория, по ней приятно гулять. Но если вы живете в основном здании, то до большей части зелени вы не доходите просто потому, что вам туда не нужно.
2. Русскоговорящие официанты и бармены. Их очень много, что крайне удобно. В основном молодые девушки и парни из Казахстана.
3. Мини клуб
Каждый день после мини диско отдельное представление для детей. Много игрушек, есть чем заняться ребенку. Вообще само пространство мини клуба, где по вечерам почти все дети отеля приятное.
4. Номера
В главном здании просторные, не уставшие. У нас был в сторону окном в сторону аквапарка, вечером тихо. Второй номер в бунгало меньше по размеру, но в общем нормальный. Вечером в большинстве бунгало шумно, с открытым окном не уснуть.
Недостатки:
1. Бассейны, особенно детский с горками.
Совершенно ледяная вода! Просто ужас. Выбирая отель очень рассчитывала на эти горки, но там невозможно находится если ты не морж. В главном бассейне тоже ледяная вода, такое первый раз за множество отдыхов в Турции. Может быта дело в сентябре, а в августе вода больше прогревается, но очень странно. В детском с горками она за счет более частого обновления точно не станет теплее.
2. Уборка.
Отвратительная. Пол весь в песке, просто для вида тряпкой проведут и все. На балкон вообще не заходят. Если вы брали посуду в номер, ее не уберут, относите сами.
Просили через гест релейшн убирать номер с 9 до 13, потому что позже спит ребенок, не помогло, все равно приходили когда им захочется.
3. Питание
Однообразно, завтраки и обеды через неделю надоедают. С ужином ситуация получше. Но голодными не останетесь, как и везде есть что-то вкусное, что-то нет.
Еще один момент, который меня обескуражил, это наглость русских сотрудниц гест релейшн) вечером подходят к гостям, сидящим на площади у бара и выпрашивают 5 звезд для отеля на гугле, причем очень настойчиво. И это повторялось не один раз на период нашего отдыха.
16
Оксана Р
Дата отзыва: 12 октября 2023
В целом хороший отель, одна из самых красивых территорий, которые видели, ручей по территории, красивейшие растения, цветы, удобный навес, когда солнце. Очень понравился детский клуб, прекрасные аниматоры, занимаются с детишками мастер-классами, разными поделками, вечером хорошее шоу для детей, ребёнок ходил с большим удовольствием и в клуб и на шоу. Из минусов - довольно плохая уборка, белье без запроса нам не меняли, в целом однообразная еда, 1 вид рыбы и обычно скумбрия, редко когда целиковая рыба типа дорадо. В середине отпуска почему то убрали арбуз. Также проблема с коктейлями, делать их не умеют, в баре у бассейна только бутилированные напитки, но даже Лимон и разного вида чая не предоставляли. На пляже зонтики очень симпатичные, но довольно далеко от моря, было бы удобнее, если сделали поближе.
20
Надежда Д
Дата отзыва: 12 октября 2023
Супер территория, очень интересная программа, добрый,приятный персонал. Можно оставлять до 23 30. Каждый день что-то новое. В этот отель хочется вернуться. Большая береговая линия, хороший вход в море. Много зелени,можно даже порыбачить. Рекомендую отдых в этом отеле как с детьми так и самостоятельно. The best 👌
12
Мария
Дата отзыва: 11 октября 2023
Мнение об отеле неоднозначное.
По порядку, из плюсов:
1. Подтверждаю, что территория отеля очень зеленая, красивая, ухоженная - гулять по нему одно удовольствие.
2. Все сотрудники отеля доброжелательны и отзывчивы.
3. Понравился детский клуб, но есть что улучшить - напишу в предложениях ниже.
4. Вкусный и КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ресторан, который вывозит своим качеством за все остальные. В итальянском а ля карт тоже поужинали вкусно. Если хотите попасть в рыбный - записывайтесь сразу как приедете, очередь на дней 5 вперед при нас была.
5. Есть трансфер от/до отеля для интуриста и вроде анекса до депомолла на шоппинг. Лайфхак: нам нужна была Терра, и нас докинули бесплатно до нее в одну сторону за посещение рекламного магазина с верхней одеждой. Там как и обещали к покупкам не принуждали))) спасибо Зуле.
На что я прошу обратить внимание:
1. За время отдыха произошел неприятный инцидент во время вечерней живой музыки. Выступающая девушка родом из Украины демонстративно пела и общалась с залом на всех языках только не на русском, говорила слава поддержки своему народу. Нам не жалко ни сколько, но это откровенно выглядело как демонстрация и провокация. Хотелось бы какого то спокойствия по этому вопросу на отдыхе - либо и на том, и на том пойте, либо ни для кого. Некоторые жители отеля обратили на это внимание менеджеров, в том числе и я, нас уверили, что такого не повторится и русский репертуар также будет звучать наравне с другими. Через пару дней на моих же глазах эта дама выступает ровно с тем же репертуаром и ни одной русской песни. Все же понимают, что в текущей ситуации это делается специально. Сама девушка ответила отдыхающим что русского не знает! Так зачем вы ее приглашаете? Приглашаете повторно после жалоб? С расчетом на то, что те кто жалуются уже съехали, а другие не обратят внимание? Реально неприятно на отдыхе фокусироваться на том, о чем дома каждый день муссируют тему. Еще деньги платишь немалые за путевки и сидишь как обоср..ный извините.
2. Бассейны оч холодные. Если бы были без ребенка не обратила бы внимание, т к сама в них не купаюсь. Взрослых купаются по 2-3 человека во всем огромном бассейне, для детей сильно холодно. И еще очень странно, что отель детский, а нет ни одного навеса для купания малышей (если вдруг есть отчаянные в такой холодной воде купаться), абсолютно весь бассейн под прямыми солнечными лучами.
3. Про питание присоединюсь, что реально все повторяется, все 8 дней на завтрак и обед, при этом мы действительно не привиреды. Но к примеру, вместо каш крупа с водой. Т е: кукуруза в молоке, рис с молоком, греча с молоком - не вареные, а просто залитые молоком. Творожного нет ничего, или блинчиков например. По детскому меню ощущение осталось, что докармливали, что осталось под конец сезона. Друзья были летом - было мясное пюре своего производства, кефир, много пюре в банках. У нас за 8 дней ни разу не было мясного пбре. Пришлось ребенка резко переводить на кусочки с диетического стола и кушать запасы из дома, предусмотрительно привезенные «на всякий случай». Также летом был кефир в детском кафе. У нас же его не выставляли, я каждый вечер его просила отдельно! Мне выдавали лично в руки, принося из служебных помещений! На витрине от так и не появился.. овощные пюре в банках были практически всегда, а вот фруктовые с перебоями. Я бы и не ждала, если бы не знала какой ассортимент был в разгар сезона.
4. На пляже не найти несломанного столика у зонтика. Напитки или вещи ставить не получается, т к крепления поломаны и они падают. Мы лежали в разных местах, наблюдение ни одного дня.
5. Детский клуб. Девчонки аниматоры, вы просите писать хорошие отзывы, но потом не реагируете на предложения посетителей. И про вашу активность с детьми тоже соглашусь, т к вместо аниматоров поневоле пришлось занимать ребенка 4 лет, играть и водить в туалет, т к родители оставили, а аниматоры ей не занимались - она подошла ко мне. И предложение к клубу внести правило снимать обувь во внутренних игровых или как минимум которая для самых маленьких. Дети до года ползают там, буквально облизывают пол и тут же люди шлепают в обуви. Это не отговорка, что люди не захотят снимать - никто даже не пробовал. Бахилы у вас есть, пусть их одевают. Даже нет смысла говорить о последствиях для маленьких малышей.
6. Вечерняя Анимация. Одни танцы в разных вариациях - турецкие народные, бразильские танцоры акробаты и тд. За 8 дней смотрели повторы, очень странно. Возможно летом было интереснее и разнообразнее. В аналогичных отелях и шоу на байках показывают, и мюзиклы и тд.
Активити анимация нет вопросов, ребята молодцы.
7. Уровень коктейлей оставляет желать лучшего. Их качество максимально посредственное. Именно коктейлей.
Я вообще не пишу отзывы, но в этот раз несколько обидно, что ехали в отель определенного уровня, не обычной 5ки в Алании, а по факту впечатления сравнимы с простыми отелями. И сравнивать есть с чем - отдыхали и в аналогичных и хуже отелях по рейтингу. Этот еще и самый дорогой получился, а недочетов больше всего.
20
Regina Livanova
Дата отзыва: 08 октября 2023
СКОРО ВЕРНУСЬ СНОВА...
Всем доброго времени суток! Отдыхала в этом отеле с 3 октября. На протяжение с 2003, ездила в отель каждый год. Отель менялся, становился краше и это плюс. А теперь по порядку:
1.Ресепшен. Заселение быстрое, не смотря на ранний приезд в отель. Ресепшен, конечно же, изменился в стиле и широкости.
2.Главный корпус. От ресепшена до главного корпуса проложена дорожка метров 150-200 до главного основного корпуса. Идя по этой дорожке, можно любоваться разными статуями, искусственным ручейком(который на ночь выключают), зеленой территорией, красивыми деревьями, и в этой природе расположились бунгало. Они предназначены для тех, кто любит тишину, либо для тех, кто приехал с маленькими детьми. Так же, если пройтись и прогуляться по этим бунгало, можно найти 2 релакс бассейна (они предназначены для 18 , но не для детей). Так же там есть джакузи, вода там как парное молоко.
И вот, пройдя по этой дорожке, мы заходим в главный корпус, который встречает нас большим просторным холлом, где так-же сохранилась традиция четырех статуй, над которыми висят часы, с другим временем, других стран. Так-же, зайдя в этот холл, можно увидеть бар, а рядом мини-кофейня с разными сладостями. В главном корпусе есть лифты, с правой и с левой стороны. На 2 этаже находиться зона, где каждый может отдохнуть, если на улице вдруг пошел дождь. Так же, там есть фортепиано и присутствует амфитеатр, на случай, еще раз повторюсь, если пошел дождь и вы приехали в марте или в начале апреля.
Так-же на против главного корпуса есть большой бассейн, через который сделан маленький мостик. Любой желающий может прокатиться с ветерком с горок за основным корпусом отеля.
Так же, там расположен мини клуб.
3.Еда. Главный ресторан расположен в главном корпусе отеля. Он очень большой и всегда можно найти свободный столик на завтраке, обеде или во время ужина( а если же многие предпочитают питаться на улице, то занимать столик надо с самого открытия ресторана). Еда очень разнообразна, есть диетический столик и детское питание. Очень много разнообразного сыра, очень вкусная рыба, мясо, курица и тд.
Во время обеда можно поесть в ресторане, который находиться рядом с амфитеатром.
Ресторан работает 24/7.
Есть ресторанчик-бар на пляже. Там отдыхающие тоже могут пообедать, выбрав себе еду по меню.
До моста, слева, находится мини-кофейня, где подают вкусный кофе.
Рядом с главным рестораном делают лепешки.
В самом здание амфитеатра делают шаурму.
Желающие могут заказать ресторан аля-карт(на своем личном опыте побывала во всех, и осталась очень довольна обслуживанием и вкусной приготовленной едой.
4.Обслуживание. Местные рабочие очень стараются сделать свою работу на отлично. Официанты все очень приветливы и добры. Бармены очень быстрые и выполняют свою работу качественно(что касается предыдущих отзывов, то меня никто никогда не игнорил и все всегда меня замечали, и даже, придя в главный ресторан, напитки несли уже сразу, не спрашивая, что буду пить. Как говориться, если ты к ним с уважением, то они тебя запомнят на долго).
Хочу огромное спасибо сказать работникам гестрелейшен (особенно Ирине и Элиф). Работу свою выполняют качественно и стараются всегда помочь всем, кто обращается.
5.Номера. Очень просторные и удобные. Мы всегда жили в главном корпусе с видом на бассейн. В ванной есть шампуни, мыло, бальзамы, гели и т.д. Горничные всегда прибирали номер где-то во время обеда. Никогда не было у нас жалоб на чистоту. Всегда все было прибрано, не было грязи, полотенца новые и постельное белье нам меняли чуть-ли не каждый день(это было очень странно, но огромное спасибо). Чаевых никогда не было жалко оставить за уборку.
6.Море. Чтобы дойти до моря, нужно всего лишь перейти по мосту. Пляж все тот-же. К лежакам претензий нет. Так-же на пляже присутствует релакс-зона, где расположились диванчики и гамаки.
Есть детский городок.
7.Анимация. Сколько не ездила, но анимация меня всегда устраивала и очень радовала(за исключением одного года, но и то, это было очень давно). Некоторых ребят знаю очень давно, а с некоторыми познакомилась только в этом году. Они стараются выполнять свою работу. Проводят различные мероприятия на пляже: боча, дартс, волейбол, водная гимнастика, йога, футбол. И даже после обеда, ребята стараются развлекать и веселить отдыхающих. Огромное вам спасибо за это.
8.Услуги. Никогда и никто не надоедал. Это я про работников спа и фотографов.
Очень нравиться баня, ходила туда часто.
Так-же на территории отеля присутствуют разные магазинчики. Есть услуги поп-корн и сладкая вата.
На пляже можно воспользоваться услугами экскурсии на кораблике, полетать на парашюте, прокатиться на банане и другие водные услуги.
Ну а в общем, хочу сказать, отель меня устраивает во всем. Даже есть корты для большого тенниса, появился мини-зоопарк.
Спасибо этому отелю за все. Я буду возвращаться сюда снова и снова. Всем рекомендую этот отель, так как даже если вы и с детьми, вы найдете чем тут заняться и вас никогда не заставят скучать.
12
Aleksa14
Дата отзыва: 07 октября 2023
Красивая, зеленая территория, напоминающая Таиланд
Ну и на этом все, из плюсов….(((
Самый основной и ужасный минус!!!!
Уборка…
Которой просто нет….
У нас был самый большой семейный номер (кстати говоря, отличный, достаточно новый, просторный, в тихом месте! Не хотелось даже уходить было из него)))
Но!!!!
По факту убрали за 10 дней 2 раза
2!!!!
При том, что мы писали девочкам в Guest Relations неоднократно
Но, увы и ах, убрали во второй день пребывания и в предпоследний….
В таком большом номере, с двумя взрослыми и тремя!!! детьми… Считаю- это не очень допустимо…((((
Детский клуб неплохой, но в других отелях Белека нам показалось поактивнее с детьми занимались
Питание- тоже грустно
Каждый день примерно одно и то же
Особенно обеды
Ооочень однообразны и скудны
На ужинах вроде бы повеселее выбор был
Из плюсов- классная территория, пляж отличный и просторный
Ресторан по меню и бары супер!
8
Nikita Olegovich
Дата отзыва: 04 октября 2023
Итак, на момент написания данного отзыва находимся в отеле и наконец сегодня его покидаем. Отдыхали с 26.09.2023 по 04.10.2023 Приехали семьей с 5 месячным ребенком. Перелет Туркиш из МСК (внуково) - Анталия. Перелет прошел отлично, единственное рейс задержали на 2 часа. Из аэропорта до отеля 45 минут (у нас был индивидуальный трансфер) насчет автобуса не знаю. Для родителей с маленькими детьми, в Турции нет люлек и детских кресел, по этому ребенка придется везти на руках или воспользоваться индивидуальным трансфером где все предусмотрено.
Приехали мы в отель в 09:00 объяснив менеджеру, что у нас 5 месячный ребенок, нам сказали, что постараются заселить раньше, но в итоге мы прождали до 14:00.. якобы все было занято.. у нас было бунгало не основной корпус и мы просили место потише от шума…
Плюсы:
Зеленая, красивая территория
Система ультра all inclusive, правда еда через 7 дней начинает надоедать
Красивая пляжная линия
На этом плюсы данного отеля заканчиваются…
Минусы:
1. Шум. Если вы живите в бунгало это отсутствие какой либо звукоизоляции от слова совсем. Номер достаточно уставший, но самое ужасное, это двери. Они старые, деревянные и шум от закрытия… Слышно вообще все!! Но самое неприятное это музыка (дискотека) из соседнего отеля Цезарь с 21:30 до 00:00.. то есть выбирая бунгало, ты рассчитываешь на тишину и покой..но к сожалению это не про этот отель…
2. Уборка очень плохая, у нас за все время поменяли постельное белье один раз и то после жалобы (об этом ниже)... На полу песок, прежде чем лечь в кровать, отряхиваешь ноги.
3. Для нас было транным расписание завтрака, обеда, ужина. Оно не совсем удобное.
Первоначально данный отзыв был опубликован 02.10.2023.. однако после публикации нам в номер безудержно начали звонить менеджеры по работе с клиентами с просьбой зайти к ним. Соузу в этот день у нас была произведена уборка, поменяли постельное белье и добавили комплимент в номер в виде бесплатного вина которое итак на баре и сладостей из столовой, за исключением некоторых фруктов… далее менеджер по имени Элиф, сообщила, что очень сожалеет и предложила бесплатно продлить наше пребывание в отеле до 18:00 (вылет у нас был в 21:00), так как я изначально планировал его продлять, я согласился. После чего последняя попросила удалить отзыв, хотя по факту в нем было написано все по факту. Но Но так как не хотелось себе далее портить отдых, я пошел на встречу и удалил его (в приложенных фото он будет)… на следующий день, а точнее утром нам принесли уведомление, о том что выезд в 12:00, а после менеджер сообщила, что максимум смогут сделать до 15:00… хотя обещали до 18:00…
Заключение:
Очень спорные чувства. С одной стороны отель не плохой, зеленый, семейный отель, а с другой очень шумный и старый.. плохая уборка, шум из соседнего отеля.. однообразная еда, ну и менеджер который к сожалению не держит свое слово. Закос под премиум с уровнем не более стабильного эконома за немаленькие деньги. Цена не соответствует качеству. Надеюсь данный отзыв поможет стать отелю лучше, а тем кто выбирает отель для семейного отдыха сделать правильный выбор, либо мериться с недостатками которые к сожалению есть и описаны в отзыве. К отзыву добавил ранее удаленный отзыв и переписку с менеджером, ну и фото всей грязи за 250 тыс на 7 дней..
12
Nikita Olegovich
Дата отзыва: 02 октября 2023
Итак, на момент написания данного отзыва находимся в отеле. Приехали семьей с 5 месячным ребенком. Перелет Туркиш из МСК (внуково) - Анталия. Перелет прошел отлично, единственное рейс задержали на 2 часа. Из аэропорта до отеля 45 минут (у нас был индивидуальный трансфер) насчет автобуса не знаю. Приехали мы в отель в 09:00 объяснив, что у нас 5 месячный ребенок, нам сказали, что постараются заселить раньше, но в итоге мы прождали до 14:00.. якобы все было занято.. у нас было бунгало не основной корпус.
Плюсы:
Зеленая, красивая территория
Система ультра all inclusive, правда еда через 7 дней начинает надоедать
Красивый номер
Красивая пляжная линия
На этом плюсы данного отеля заканчиваются.
Минусы:
1. Шум. Если вы живите в бунгало это отсутствие какой либо звукоизоляции от слова совсем. Слышно вообще все!! Но самое неприятное это музыка с соседнего отеля Цезарь до с 21:30 до 00:00.. то есть выбирая бунгало, ты рассчитываешь на тишину.. это не про этот отель.
2. Уборка очень плохая, у нас за все время не разу не поменяли постельное белье. На полу песок, прежде чем лечь в кровать, отряхиваешь ноги.
3. Для нас было странным расписание завтрака, обеда, ужина. Оно не совсем удобное.
Очень спорные чувства. С одной стороны классный, зеленый, семейный отель, а с другой очень шумный и давно старый.. не очень уборка, а также шум из соседнего отеля..
20
Nata P
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отель с отличным расположением и замечательной природой, зелёный, ухоженный. Красивый пляж.
Классно оборудованый детский клуб, с хорошими девочками аниматорами.
Единственный минус ставлю за ресторан и питание. Голодным не останешься, но всё однообразно и без изысков. Скудный выбор фруктов. В последний день заселилась какая-то делегация (конференция проводилась в отеле), так вечером в ресторане были немаленькие очереди.
Благо есть ресторан по меню и мы ушли туда. Там обслуживание на уровне. Спасибо их кухне и официантам.
В целом, отдыхом довольны. Многое зависит и от настроя самих отдыхающих. Если вы приехали отдыхать, а не придираться и искать недостатки, то отдых удастся и впечатления будут радовать вас ещё долгое время.
20
Айрат Б
Дата отзыва: 01 октября 2023
Приехали с семьей на неделю. Территория была очень большой и зеленой, что можно было запутаться, благо всегда был персонал, который мог сориентировать. Еда была прекрасной, более того, в отеле работает ресторан, в котором можно перекусить или сделать полноценный прием пищи 24/7. В отеле прекрасная анимация и вечерние шоу. Особенно хотелось бы отметить двух девочек аниматоров Диану и Кристину, всегда на позитиве и с улыбкой на лице встречают вас каждый день. Советуем посетить данный отель!
20
evgeniya Vietnamka
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отличный отель, идеальный вариант для отдыха с детьми лет до 10. Продумано все до мелочей. Очень насыщенная программа детского клуба, каждый час разные занятия с детьми, очень приятные девочки в детском клубе, все говорят по-русски. В номерах все предусмотрено для маленьких деток-ступенька для детей в ванной комнате, горшок, набор для купания для детей. По всему отелю разбросаны детские площадки с горками, много тени. Без сомнения вернемся еще раз
16
Any L
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отличный пляж, очень широкий, интересный аквапарк. Хороший детский клуб, с русскоговорящими аниматорами. Ребятами занимаются, игры, поделки. Очень интересно. Еда среднего качества, два года назад была лучше.
20
Pavel G
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Хороший детский клуб, удобно, что игровые разделены на разные зоны по тематикам (раскрашивание, куклы, приставки). Много аниматоров, все отзывчивые.
Из пожеланий - в туалете нет раковины для гигиены маленьких детей, а в детской раковине это неудобно делать. И я бы добавила одноразовые пеленки для пеленального стола.
20
IrinaQaz
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отличный отель для отдыха с детьми. Дружелюбный персонал, прекрасный детский клуб с большим выбором развлечений: детская анимация, вечерняя программа, тематические занятия, зоопарк и детский аквапарк. Отдых для маленьких и взрослых на любой вкус.
20
Irina C
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Добрый день! В данный момент наш отдых в данном отеле подходит к концу. Остались довольны. Хорошая классическая турецкая 5ка. Без каких-то изысков.
В последний вечер решили посетить турецкий ресторан - Ham Ham. Персонал очень приветливый и заботливый. Посоветовали, что заказать. Меню простое, но мы ушли с приятным чувством сытости. Все в лучших турецких традициях. Советую!
20
Kilimbet V
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдыхаем второй раз в отеле , все нравится, отдыхали с дочкой 6 лет , отличный детский клуб , где с детишками занимаются, каждый день интересные активности, рядом с детским клубом аквапарк, дочка была в восторге.
16
Анастасия Т
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Из плюсов: если с детьми - чудесный мини-клуб, отличные девушки в мини-клубе, занимаются детьми искренне и участливо)
Номера довольно стильные, красивая территория.
Убираются нормально. Если захотеть придраться - всегда есть к чему, но нас устраивает)
Еда в основном ресторане на 3 -иногда твердые 4, много народа, дымовая завеса на ужине.
Для детей выбор еды есть, но хотелось бы классического бульона с курицей - в Вояже такой был.
Во внешних кафе хорошая атмосфера и еда.
В целом очень довольны, чудесная погода, теплое море, отличное настроение.
20
Nataly
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Прекрасная атмосфера, отличная еда, великолепный вид, итальянская красивая музыка и вкуснейший итальянский чай!
Сотрудница Юлия, была очень приветлива, дружелюбна и с легкой руки разливала итальянский чай с праванксими травами!!
8
Sergey U
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Номера хорошие .
Еда удовлетворительно , из серии голодным не останешься.
Сервис хороший.
Напитки не местные.
Публика - колхоз ( шлепанцы на носки и на пляж с целлофановым пакетом).
Анимация - ноль ( на весь отель 5 аниматоров).
Куча детей, причем грудного возраста ( зачем…). Коляски, самокаты в основном ресторане повсюду. Кругом визг и плач начиная с семи утра!!! Дети справляют нужду повсюду ( под присмотром родителей-колхозников)!!!
Скука смертная, диско на пляже 2-3 раза в неделю!!!!
В общем - жесть ( Анапа на турецкий манер…)!!!
Жаль Турцию, друзья были в Зюгме и Риксосе и там все тоже самое(((
Желания вернуться сюда больше нет!!!
От Летунии ( в лучшие ее времена) не осталось и следа…(((
4
Виктория Б
Дата отзыва: 18 сентября 2023
С 14.09.23 отдыхаем всей семьей, с маленьким ребенком 10мес. С 15.09.23 каждый день отравление у всех подряд, лежали в больнице, страховка не оказала всю необходимую помощь, отказали капать ребенка до конца. В отеле ждали в плачевном состоянии врача в 4 утра больше часа, отвратительное отношение отеля к посетителям! Никому не советую сюда ехать! Общаясь с посетителями, у всех детей рвота а в анализах обнаружена инфекция и кишечная палочка!
16
Иван К
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отель на 5 * не тянет. Клиенты интересны только менеджерам. Номера обшарпанные. В нашем номере двуспальная кровать - это две односпальных сдвинутые вместе. В один прекрасный момент они раздвинулись. Уровень ремонта можно оценить, посмотрев на герметик в душевой кабине.Отель рассчитан на отдых с детьми, в этом плюс (мало пьяных). Мы были без детей (про анимацию и детский отдых не могу рассказать). Еда однообразная, вроде много еды, но на 3 день уже нечего выбрать. Европейские блюда готовить не умеют. Красивая ухоженная территория. Чувствуется экономия на всем. Можно это понять в нынешней мировой экономической ситуации. Менеджеры отдуваются за всех, за рядовых сотрудников и свое высшее руководство. Жалко их. Вместо того, чтобы честно сказать времена поменялись мы в силах предложить это и это, Идет какое-то детсадовское надувательство. Объявляется одно, а на деле другое. Ночные шоу однообразные как пища, разная тематика и оформление, но музыка одна и тоже. Очень странно работает кофейня с 10 до 23. Пляж большой песчаный. Алкоголь разнообразный, но чтобы налили что-то приличное нужно говорить об этом, отдельная беда коктейли ( приходится перечислять правильные ингредиенты). Видимо такая политика результат высшего управления, хочется получить максимум прибыли при этом ничего не вкладывать. Отдых получился скучным. Погода и море скрасило разочарование.
12
Иван К
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Ездили с женой. Хотя отель позиционируется как 5*, но это твердая 4-ка. Двуспальная кровать в номере - это две сдвинутых односпальных, которые постоянно разъезжаются. Ремонт в номерах тяп-ляп. Достаточно посмотреть на герметик в душевых кабинах. Еда однообразная, но съедобная. Каждый день «тематическое меню». Например пишут fish night, по сути два рыбных салатика с овощами обильно залитые кислейшим соусом, консервированный тунец, скумбрия, салат с кольцами кальмаров ( морепродукты типа креветок и даже мидий нет). По меню много громких заявлений не соответствующих действительности. Очень странный график работы кофейни с 10 утра до 11 вечера. Так как отель семейный мало пьяных. Выбор алкоголя большой, но бармен стремиться использовать местного производителя, поэтому, заказывая напиток, нужно обозначать производителя (задача усложняется при заказе коктейлей из нескольких ингредиентов). Территория красивая ухоженная. Бассейн большой. Спа на 3 с -. Рядом с отелем нет рынков, магазинчиков. Ближайший рынок в Белек (такси 10$ в одну сторону). С вечерними дискотеками как с едой, есть несколько тематических вечеринок, но различия только в названии. По сути гоняют одну и ту же музыку. Анимацию для детей оценить не могу, заявляется, что детский клуб работает с 10 до 11. За неделю пребывания стала скучно. Пляж большой, песок. Вода мутноватая.
20
Oksana V
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Отель очень понравился, хороший пляж, еда и анимация. Детский клуб просто замечательный , работает с 9 до 23. Интересная детская анимация. С детками занимаются , делают разные поделки и активности. !!
8
Елизавета Л
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Отдыхали с ребенком, сначала дали номер во втором корпусе с видом на зоопарк-«курятник», номер был под крышей, ужасно жарко, утром балкон не откроешь-шум от животных, балкон был обгажен-никто не убирал. В коридоре дикая жара и ужасно грязно.
После встречи с гидом, узнали, что можно поменять номер, пришли на ресепшен, сказали, что через два дня поменяют, номер будет на 5 этаже в основном корпусе с видом на аквапарк, через два дня пришли, сказали, что брони нет, посмотрели, как на дураков, пришлось вызывать управляющего, только после этого нам нашли номер на 6 этаже. Номер оказался на первый взгляд хороший-гораздо просторнее, светлее, с видом на территорию отеля. НО кондиционер не работал, совершенно не охлаждал. После первой ночи в номере, утром мы проснулись с муравьями в одной постели. Но и это не самое плохое. Уборка-вот самое отвратительное, что было в этом отеле. Она просто никакая, полы не мылись, душевые не чистились, зеркала не протирали. Гигиеничные принадлежности ни разу не менялись. В номере у родителей не убирали несколько дней вообще. Но отмечу мини-бар. Его нам пополняли ежедневно.
Анимация днем никакая. Вечерние шоу топ. И детские, и взрослые. Территория красивая, питание среднее, слабоватое.
16
Olga_Moscow_City
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отдых в начале сентября:
🌴🌳🌲Гранаты, бананы и цитрусовое на территории только начинают созревать (в октябре можно увидеть красивые созревшие), 🌊на море волны, особенно ближе к вечеру, вода очень приятная.
В бассейнах и аквапарке вода оптимальная для купания.
🧸Детский клуб отличный: дети остаются без родителей с радостью, есть мастер-классы, настольные игры, игрушки, внутренний дворик, где каждый вечер мини-диско и шоу (клоуны, фокусники, супергерои, воздушные шарики, каждый день недели разное шоу); есть отдельная зона для малышей до 2-3 лет. Девчонки-сотрудники приветливые и терпеливые)).
🌟Грандиозные шоу два раза в неделю на большом поле возле реки👍
Еда- без претензий, найдете всё что нужно.
Уборка комнат не очень- в ванной грязные душевые, стены и дверь. Пол моют так, что он скользкий ( остается чистящее средство).
От отеля в Белек можно добраться на автобусе-шаттле, на остановку приезжает каждые 30 минут, стоимость 1$, 1€.
Почти весь персонал может общаться на русском и английском.
16
Дарья Ш
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Очень достойный отель с красивой территорией. Особенно понравилась в отеле анимация, и детский клуб: интересные мастер-классы для детей, суперский аквапарк и классные вечерние шоу😍 Чуток улучшить качество еды и будет отелю твердая пятерка!
20
Dmitry I
Дата отзыва: 09 сентября 2023
У отеля большая зеленая территория. Основные ходы (от номеров к бассейнам, морю) под навесом и в зелени, очень спасает от жары. Всегда чисто и приветливый персонал. Особо хочется отметить детский клуб: с детками занимаются с утра иидо вечера (при желании)) программы разнообразеые и на любой вкус. Вечером детская дискотека и шоу с приглашенными артистами - очень нравится.
20
Viktoriia Z
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Классный отель, возвращаемся уже второй раз. Все очень нравится, а особенно территория, очень зелёная, всякие ручейки, фонтанчики, птички поют, ощущение что живешь в лесу, голова отдыхает. Есть классный детский аквапарк, питание супер, также есть ресторан по меню, что очень удобно если проспал завтрак или захотел перекусить между основными приемами пищи. Классный мини клуб, девочки работают на отлично, постоянно какие то поделки делают, рисуют, приезжают артисты, ростовые куклы, дети вечно чем то заняты. Море супер, пляж чистый, всегда есть свободные лежаки! И для любителей выпить, в отеле предлагают импортные напитки бесплатно )
4
M G
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Напишу про плюсы - красивый ландшафт и зелень, пляж, круглосуточный а-ля карт ресторан, а также ресторан итальянской кухни, на этом все.
Минусы - отель очень старый, хотя позиционируется как люксовый с проведенной реновацией в 2020 году, которой в ней и не пахнет. Всего четыре лифта крайне изношенных (лифт ломался один раз за время пребывания), в номерах в главном здании нету основного света, потолки деревянные, средства гигиены пополняются через раз, снеки в номере отсутствуют, много насекомых (в основном, муравьи) в номере, аквапарк не работал несколько дней, рекламируемый зоопарк - это гуси, бараны и козы на заднем дворе отеля, что, собственно, вы можете увидеть в деревне у бабушки. На третий день пребывания в отеле супруга отравилась кишечной палочкой, врач в отеле не оказал даже первую медицинскую помощь (пока мы связывались со страховой компанией), не дал рекомендаций, только озвучил цену всей процедуры - 550 евро (консультация врача, поездка в клинику, лечение капельницей) и пытался навязать их клинику, предлагая оплатить сейчас, а потом уже заявить самостоятельно эту сумму к возврату через страховую компанию. Страховая компания направила скорую и в рамках франшизы была оказана необходимая медицинская помощь. Никаких комментариев по данному случаю не было озвучено, содействия со стороны отеля не было оказано, единственно хочется отметить очень внимательного сотрудника ресепшена Асель, которая со своей стороны пыталась оказать всевозможную помощь в частном порядке.
В общем, полное отсутствие клиентоориентированности в отеле, отдельно хочется отметить главного туроператора отеля - Anex tour (отель работает только с двумя туроператорами - Anex и интуристик) и представителей данной компании в отеле, которые никак не работают с клиентами (сотрудница элементарно не отвечала на звонки и перестала отвечать на сбщ., переписка имеется) и бросают на произвол судьбы, информацию об отмене рейса и переносе вылета на 13 часов в другой аэропорт узнали сами, никаких комментариев не предоставили и перевели на турагента в Москве у которого приобретали тур. Вылет должен был состояться в 04:45 и у нас был оплачен дополнительно день, рейс перенесли на 19:15 с трансфером из гостиницы в 15:20, на просьбу решить вопрос с отелем и продлить пребывание в номере до трансфера, так как у нас грудной ребенок сотрудница Anex tour в отеле перестала отвечать, а оператор горячей линии зафиксировал обращение и больше никто не вернулся с обратной связью.
Подводя итог, соотношении цены и качества абсолютно не соответствуют заявленному уровню данного отеля, тысячу раз подумайте прежде чем соглашаться на отдых в Selectum family resort Belek, а лучше вообще не выбирайте его, иначе будете жалеть о потраченных на ветер деньгах.
20
Alexander V
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отличный отель для всей семьи. Вкусная еда, огромная зеленая территория. Обслуживание на высшем уровне. Аниматоры великолепны, в особенности - Кристина. Пляж чистый, море было очень теплое. Несколько бассейнов (для детей и взрослых) Отличные номера. Шоу программы каждый день для детей и взрослых. Грандиозные дискотеки(2 раза в неделю). Рекомендую данный отель для поездки семьей с детьми. Ваши деньги не улетят в пустую, если вы приедете именно в этот отель.
12
Sightsee42041669569
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Территория отеля очень красивая, ухоженная. Очень хороший пляж. Также еда нам очень понравилась.
Из минусов: крайне неприветливый и странный персонал. Сотрудница ресепшна очень удивилась, что мы забронировали номер на официальном сайте отеля. Три раза переспросила, где наш ваучер, и почему мы не от Анекс тура. Затем сказала, что номеров свободных нет, мол идите на обед, пока готовят номер. Я понимаю, что заселение с 14:00, но мы приехали в 13:15, можно было бы и заселить. При этом никакой комнаты для хранения чемоданов предоставлено не было, сотрудница попросила просто оставить сумки на проходе и "вытащить оттуда все ценное" (это цитата). Также сотрудница сказала "я понятия не имею, в какие часы работает ресторан на обед. Сами узнайте".
Затем в другой день мы забронировали рыбный ресторан, в котором бронь была доступна только на 5 дней вперёд. В итоге в самом ресторане на ужине никто не спросил абсолютно ничего, не встретил, не провел к столику. Мы пришли и сами сели, куда захотели. Зачем тогда бронировать за 5 дней?! Обслуживание в рыбном ресторане было никакое: стакан сока ждала минут 20.
Также хочу отметить, что в целом номер был в хорошем состоянии: была горячая вода, нормальные матрасы, полотенца. Но в ванной на потолке была черная плесень (пятно примерно 30 см в диаметре).
20
Павел В
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отличный отель!
Замечательный детский клуб! Русские детские аниматоры- очень заботливые и внимательные.Много разных активностей для детей: йога, поделки, Лего. Очень классная вечерняя анимация
Ребёнок счастлив!
20
Мася Ш
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Отличный отель, отдыхаем второй раз. Доброжелательный персонал. Особенно хотелось бы отметить работу Ирины (менеджера по работе с гостями) - очень внимательная, быстрое решение вопросов, а также сотрудников детского клуба - каждый день новые, увлекательные развлечения для детишек, Дима каждый день бежит туда с удовольствием!
20
Юлия С
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Потрясающий отель! Невероятно красивый!! Все на высшем уровне от анимации, сервиса до еды и просто прекрасных номеров.
Очень вкусные десерты, еда вся вообще вкусная. Персонал приветливый! Что понравилось не надевали браслеты на руку, как в других отелях обычно.
Очень классные шоу для детей и вечеринки для взрослых! Танцы в амфитеатре на высшем уровне. Особенно понравилась анимация с акробатикой!
Шикарный пляж, заход в море пологий, чуть камни и потом песочек., в бассейн заход тоже пологий, детям очень нравилось.
Детский мини клуб очень хорошо работает, персонал вежливый, всегда присмотрят и развлекут деток, даже поделки делают, рисуют, лепят и тд. Шоу вечерние для детей классные! Особенно с азотом очень понравилось 😊
А красота отеля просто завораживает, невероятно шикарная территория, зелень, цветы, все очень ухоженно, для детей везде горки, качели, просто сказочный отель ❤️❤️❤️
20
slavastakanova
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Мы провели в отели 5 дней и остались довольны отдыхом. Территория шикарная - супер зеленая, современные номера и мебель в ресторанах, отеле. еда вкусная: без супер изысков, но можно найти на любой вкус. Есть детские пюре, которые готовятся и в банках.
Гест релейшен очень приятные, все время на связи через whatsapp начиная с момента заселения. Подсказали нам где взять удочки, чтобы можно было порыбачить. Поймать ничего не получилось в речке, но дети были довольны)
Весь персонал вежливый.
Не очень была только уборка, поверхностная (после нее все равно оставался песок на полу).
Еще заметили, что вода в море с утра более теплая, а после обеда она становится прохладнее - чувствуются как подводные течения холодной воды. Возможно это как то связано с речкой, которая протекает вдоль отеля.
Вечерние шоу интересные - в основном танцевальные.
В целом нам все понравилось и мы планируем вернуться в следующем году
20
Sveta C
Дата отзыва: 03 сентября 2023
В отеле можно найти все необходимое для отдыха семьей. Питание на высшем уровне: шведский стол с разнообразной кухней, ресторан 24/7 и 3 ресторана Аля-Кард с одним бесплатным посещением.
Вечерняя программа на любой вкус: молодежь оторвется на дискотеках, взрослые насладятся шоу.
А самое главное, есть детский клуб, куда можно отдать своего ребенка и он будет под присмотром.
16
Maria L
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Добрый день всем! Теретория отеля красивая и зелёная очень приятно, пляж и бар ( очень классный-ребятамолодцы)тоже вопросов нет , основной ресторан на 3-3,5 из 5(меню однобразное и скудное ,не хватает семки на завтрак и больше выбора гратарных блюд на вечер),не хватает пирса на пляже(рядом в Gloria ходили -очень круто ),зона СПА можно обновить(для токого большого отеля -слабенькое),Аля карт были в итальянском-очень слабенький (не чего от итальянского нет и рядом )2,5 из 5 . Нет зон для не курящих-очень не хватает этого ,здоровый образ жизни вообще не подерживает отель ,курящих много и им можно все и никто не делает замечаний (на пляже курят, в рестораная аля карт курят за столом ((((((
16
д m
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Были в данном отеле в августе 23г. Бронировали номер Фемели 2х комнатный, нареканий нет, номер хороший, уборка каждый день.
По питанию, в целом хорошо, всегда можно выбрать что по душе.
Пляж не плохой, напрягала немного галька при заходе в море. Лежаки до 10 на пляже найти не проблема
Бассейн. Лежаков катастрофически не хватало, люди занимали ранним утром полотенцем и целый день мог никто не появится. В других отелях встречала смотрящих за зоной у бассейна, который при неиспользовании лежака ходил и сдирал полотенца. Советую такое и вам ввести. За это звезду снимаю.
Также уборка хромает у бассейна, ленивые иностранцы обедают прям на лёжаках и оставляют грязные тарелки с едой, это очень не приятно, налетают птицы, осы.
За отелем нет ничего. Прогуляться негде.
В Белеке делать нечего.
Детская анимация очень хорошая, каждый день приглашённые артисты.
Анимации у бассейна (взрослой) совсем не видела и не слышала, только вот пенная вечеринка была один раз.
Общее впечатление неплохое, но считаю этих денег не стоит, второй раз не вернулась бы
12
Alexandr C
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Доброго времени суток хочу написать отзыв об этом отели. Отель с первого взгляда не плохой но не тянет на люкс простая 5 как и все категории эконом за те деньги что я заплатил можно было поехать в другой отель с таким же сервисом и услугами только дешевле
1 уборка номера на 3 и даже что я оставил в первый день прибывания 10 евро не изменило ситуацию можно было и не оставлять убрали также
2 еда чего-то вау я не увидел. Вкусно по домашнему приготовлено алкоголь хороший единственное что обрадовало
3 обслуживание на 2 их вроде много а толку не какого часто приходится самому вставать и идти чтобы что-то взять
4 в начале сезона была реклама что сеть отелей селектум во всех отелях поставит луна-парк но съест этого нет зачем обманывать я не пойму
Пляж не плохой бассейн тоже аква парк маленький даже аквапарком назвать нельзя мы сейчас еще тут еше поже добавлю
20
ЕКАТЕРИНА С
Дата отзыва: 31 августа 2023
Хочу оставить отзыв о Турецком ресторане KAM HAM были там сегодня 31.08.2023.)"ну что мы там не ели?" спросите вы, так же думала и я, если честно нас уговорили его посетить друзья, и каково же было моё удивление, когда подали меню и я увидела такое разнообразие блюд и такое турецкое гостеприимство❤️, всё отлично организовано, администратор Евгения, отдельное спасибо, встретила, проводила до столика, официанты были рядом тут же включились в слаженную работу, повара, кухня, казалось всё крутилось вокруг нас))) заказали шашлык из баранины, кебаб с баклажанами, кебаб в лепёшках, они такие хрустящие, подача блюд великолепная, атмосфера, обстановка, всё сложилось.... СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ❤️❤️❤️
20
Andre Allgeier
Дата отзыва: 31 августа 2023
Анимация отличная и еда просто супер и всё очень отлично. Я бы пожелал всем сюда приехать. Еда отличьная много всёочень отличьно здесь. Ещё есть спа очень прикольно. А самое хорошее это что в холодильнике есть всё что вам нужно и каждый день бесплатно
16
алена м
Дата отзыва: 31 августа 2023
В целом отель хороший , но….Ассортимент еды на 3/5, шезлонгов у бассейна постоянно не хватает, полотенца выдают по карточкам 🤦 рядом с отелем нет ничего вообще. На территории отеля пачка памперсов 15 шт стоит 15€.
20
Ляйсан М
Дата отзыва: 31 августа 2023
Огромная благодарность шеф повару Ozkan за вкусные блюда ,профессионализм ,доброжелательность .Мы приезжаем в этот отель второй раз .Очень понравились различные блюда.Варианты сервировки и подачи.Дальнейших успехов и всех благ .
20
Zhanel A
Дата отзыва: 29 августа 2023
Были с семьей отдыхали очень понравилось. Аниматор Ати очень приветливый и позитивный, общительный. Аниматоры очень классные и активные. Играют и учавствовую, очень общительные, хороший отель, музыка все чисто и вкусная еда и классная музыка
20
Yaro81
Дата отзыва: 26 августа 2023
Как честный человек и опытный посетитель турецких отелей - внимательно читал отзывы и смотрел обзоры про Селектум фэмили, чтобы подготовиться. Поэтому теперь поделюсь основными наблюдениями уже изнутри, находясь здесь 6 дней, впечатление для отзыва и комментариев составлено.
Пройдемся по блокам:
1. Сюрприз, о котором не прочитал заранее нигде: это, конечно, вечерняя долбежка дискотеки из соседнего Цезаря. Заселившись поздним вечером в бунгало, которое тщательно подбирали по карте заранее, мы были… скажем - в тотальном шоке от уровня звука, предложенного соседями. До 12 уснуть было нереально. Спросили на ресепшн, говорят, что пытаются их привести в чувство, но не всегда получается. В дальнейшем вроде стало поспокойнее, но после первой такой ночи мы заявили об остром желании переехать. Но т.к номера в более тихом бунгало ждать было 4 дня, мы со временем то ли привыкли, то ли Цезарь прочитал мой возмущенный отзыв о них и прибрал ручку громкости (а как они сами-то там спят, если даже у нас тут все ходуном???).
Вывел эту тему в первый ряд, т.к никто до этого об этом четко не написал - мухи, отсутствие морепродуктов - ко всему этому подготовились, но не к долбежке диско. Пишите, коллеги, не умалчивайте, люди ж читают, готовятся.
В общем, кто с детьми пораньше ложится - лучше в сезон обострения Цезаря (сейчас конец августа) не берите бунгало на краю территории, рядом с Caesars Palace.
2. Еда. Да, этих самых морепродуктов нет и красной рыбы на завтрак, подтверждаю, но вообще все вкусно, каждый день тематический вечер, мяса жареного-пареного много, детский стол, вкусные арбузы, персики, черешня (в конце августа!). Вчера ходили в турецкий а-ля карт - тоже вкусно: закуски холодные, горячие, салат, пиде, горячее, десерт - все достойно. Я могу сравнить с десятком приличных пятерок (сорри, без Макс Рояла) - еда в Селектуме хорошая, достойная. Часто бывает, что к пятому дню уже себе составляешь шорт-лист, что ешь, а тут у меня лично такого нет - всегда что-тт новенькое-вкусное да найдешь. На обед чередуем основной ресторан и ресторан на берегу, который вечером турецкий а-ля карт. На обед он работает по меню, хорошо идет салат с тунцом и шашлычок из барашка. А ведь еще есть тот самый фирменный ресторан 24/7, тоже по меню, весь на стиле. Он правда не 24/7, он во время работы основного ресторана закрывается. То есть он скорее для тех, у кого нестандартный график еды или кто любит полдничать-полуночничать (или второй завтрак). Здесь мы были один раз в 5 часов вечера, другой раз в 22:00. Больше чтобы познакомиться, но ощущение осталось приятное.
3. Напитки - в Селектуме нет официальной коктейльной карты, но приготовят все основные хиты на приличном уровне. В первую ночь решил после шока от звука дискотеки залить стресс Апероль шпритцем, так дама-бармен гордо мне показала бутылку Апероля (мол, настоящий), я ей так же гордо показал большой палец. В общем, алкоголь имеется достойный (без элитарных сингл молтов - это вам в Cullinan). Я порой прошу не виски-кола, а сразу Чивас-кола или Гордонс-тоник, чтобы так сказать четко заявить ожидания.
Есть свежевыжатые соки в углу большого бара у бассейна, кажется с 10 до 16. На завтрак соки из пакета. Кофе на завтрак согласен - не идеальный, но зато в 10:00 открывается хорошо освещенная в отзывах кофейня на берегу - там кофе норм!
4 Волейбол. Шикарная дрим-тим собралась сейчас, в последней декаде августа. Желаю м всем будущим заездам такого же качественного волейбола. Никого звать не надо, скорее даже борьба за место в составе
5. Сервис. В ресторане очень заботливо обслуживают. Ранее читал отзывы туристов, которые с теплом называли пять-шесть имен барменов и официантов, думал - а что ж мы так не успеваем войти в контакт. Но в этот раз сотрудница в ресторане Cemre была очень добра, все время с нами общалась, и в итоге предложила прийти нас обслуживать в турецком а-ля карте, хотя это было ее свобдное время. Вот такого, друзья, я раньше не видел, за 22 раза в Турции. Это - уровень!
А еще я отмечаю Камилу в основном ресторане, она всегда любезно нам тарелку для арбуза предлагала пластиковую, ведь так приятно слопать вкусный арбуз в номере после дневного сна!
6. Фитнес. Ставлю 4, т.к к фитнесу я строг. Мне не хватило разнообразия тренажеров. Но отметим наличие штанги, гантелей, нескольких дорожек, эллипса, тренажеров для спины и ногz
Пирса здесь нет - так что один комментатор явно не о селектуме отзыв писал☺️
Селектум - молодцы!
В детском клубе - холодно!
Спасибо всем кто дочитал
20
Медет Е
Дата отзыва: 26 августа 2023
очень понравился отель, прекрасный пляж, вкусная и разнообразная еда, вежливый персонал. Отдельно хочу отметить миниклуб, весёлая и активная анимация, очень внимательный персонал, на день рождения детей поздравили и в ресторане и в кидсклабе, дети были в восторге. Однозначно будем возвращаться в этот отель!
20
Алексей П
Дата отзыва: 24 августа 2023
Первый раз приехали в Selectum Family Resort. Отель очень хороший. Большая и чистая территория. Приветливый персонал. Близко от номера до моря (3 минуты через мостик). Также работает детский клуб с 9:00 до 23:30 для детей. Можно оставить детей с 4х лет. Дети под присмотром, активностей много (поделки, игры, конструкторы, вечером танцы и представления).
16
Olga G
Дата отзыва: 21 августа 2023
Очень хорошая зелёная территория, особенно в зоне бунгало, есть релакс бассейн для взрослых. Персонал очень приветливый.
Хороший аквапарк для детей, дочь возраста 4 лет ходила с удовольствием.
Бассейны очень удобные для маленьких деток, плавный заход и дно шершавое, нет опасности в бассейне поскользнуться.
!В детском клубе очень хороший, приветливый персонал, интересные занятия, дочка ходила с удовольствием.
Но сам детский клуб требует реновации, старенький.
Хороший пляж у моря, песчаное дно, с детьми классно строить замки. Но очень далеко от моря стоят лежаки, за детьми неудобно следить, приходилось обходиться без лежака.
Питание в отеле неплохое, но базовое, море продуктов в основном ресторане не подают.. только рыба..
16
Sevulya
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отдыхали в селектуме с конца июня по начало июля, с мужем и двумя детьми 6 и 5 лет. Погода была потрясающей, на удивление вечерами иногда даже было приятно прохладно.
Территория утопает в зелени, по всюду растут хвойные деревья, пальмы, цветут цветы, радуют глаз дикие апельсины (которые, кстати абсолютно не съедобные , мы пробовали 🤣)
Еще к плюсам, хотелось бы добавить детский клуб, в частности девочек Татьяну и Ферузу. Детки с удовольствием оставались играть, иногда уводили их оттуда с боем))
На этом плюсы закончились. Номера уставшие, уборка не всегда качественная, приходилось самим просить убрать балкон, дать зубные щетки и пасты.
Еда очень очень слабая, вроде бы все есть, а нечего съесть. Блюда каждый день повторялись, детей вообще было сложно накормить.
Но при этом впечатления об отеле не плохие, видно, как все сотрудники отеля старались всем угодить, и сделать пребывания гостей маскировано комфортным.
Вернемся ли мы туда еще? Скорее нет, чем да.
8
Никита Г
Дата отзыва: 15 августа 2023
Мини клуб для детей -, но вообще такие очереди на все, отель не рассчитан на такое кол во детей. Аля карты точно не советую, все по старому, медленно работают, а в турецком нам даже часть еды не принесли и очень шумно. В море очень очень много мусора, достали даже недавно подгузник, места для инвалидов прям бесят что занимают здоровые люди, а еще полотенца кидают и уходят. Еще предвзятое отношение к людям не туркам. Уборка не очень, оставляешь пустые бутылки и их не уносят, не говоря про остальной мусор. Номер сам по себе хороший. Еда нормальная. Единственное что вытягивает на 2 звезды это номер и ресторан 24/7.
8
Жанна Б
Дата отзыва: 15 августа 2023
Самый ужасный сервис!
Уборка номера жуткая! Раковина и душевая кабина не мылась,пока не сказали!! Зубного набора нет,о нем тоже нужно говорить!! Гели для душа не пополнялись,пока не сказали ! Обертка от чемодана 2 дня лежала в прихожей,пока не позвонила в room service- и так абсолютно все!
В ресторане,пока не скажешь,приборы не заберут,приходится сидеть с грязными тарелками!!!!
Из положительных моментов-можно отметить только территорию!!!
На этом все!!!
Отель из 80% состоит из русских,которые просто не умеют себя вести!!!
Очень пожалели,что выбрали этот отель!!!
20
P J
Дата отзыва: 13 августа 2023
Приходила с семьёй в июне 2023, настолько все понравилось что решили вернуться снова сейчас в Августе. Могла оставить 6 летнюю дочь в миниклубе и спокойно идти и отдыхать так как все ребята доверчивые и профи своего дела.
Взрослая анимация поразила меня больше всего. Диана была больше всех улыбчива и добра проводила интересные и вообще она лучшая. Также отмечу Кристину которая также профессионально выполняла работу аниматора. Кухня вкусная и разнообразная. Убираются чисто. Однозначно 5 звезд
16
Elizaveta Z
Дата отзыва: 12 августа 2023
Прекрасный отель для отдыха с семьей, особенно с маленькими детьми. Много различных развлечений для детей разных возрастов, очень дружелюбный и приветливый персонал, который с заботой относится к каждому своему гостю.
Вкусная еда, тематические ужины. Из минусов на кухне - небольшой ассортимент фруктов, дыня за весь период нашего отдыха была водянистая и безвкусная, с арбузом раз на раз. Из ягод - черешня. Мясо шикарное разных видов и разного приготовления, отдельный детский стол для детей. Из минусов детского стола: из напитков только приторно сладкие пакетированные густые соки (персик, абрикос), которые в жару пить невозможно. Хотелось бы , чтобы для детей все-таки расширили ассортимент напитков, хотя бы умеренно сладкие/несладкие морсы, компоты..
По поводу алкоголя: возможно, наливали всем по-разному, но к сожалению, вино попадалось разбавленное, а белый ром совсем был плох…
Насчёт уборки номеров: убирали по разному, думаю, в зависимости от клинера, но несколько дней подряд приходилось постоянно звонить на ресепшн, чтобы помыли полы, либо в принципе убрали, так как сделано это не было..в общем, полы мыли очень плохо. Такого априори быть не должно в отеле пять звёзд.
Полотенца меняли регулярно. Кондиционеры работают отлично в nature room.
Территория отеля выше всяких похвал! Анимационная команда супер. Спасибо за продуманные тематические вечеринки и шоу в амфитеатре анимационному менеджеру отеля, по совместительству ведущему - Серхату.
Очень ! Вкусный рыбный ресторан Аля карт и прекрасный заботливый персонал, в турецком, к сожалению, понравилось меньше из-за скомканного обслуживания(
Записываться в Аля карт нужно за несколько дней, и только одно бесплатное посещение , следующие 20€/чел. К сожалению, даже платно не получилось попасть в итальянский Аля карт.
Пляж шикарный. Море тоже, за этим собственно мы сюда и ехали. С лежаками проблем не было ни разу. Единственное, с утра, не всегда был убран песок с матрасов на лежаках.
Отель полностью соответствует заявленному формату “family”. И заслуживает твёрдой 4 .
Спасибо ещё раз за прекрасный отдых каждому работнику данного отеля!
20
Da K
Дата отзыва: 11 августа 2023
Хороший пляж ,отличная развлекательная программа ,понравился также детский клуб аниматоры очень хорошо выполняют свою работу спасибо большое Наталье имеет подход к детям также спасибо Милане и все сотрудникам детского мини клуба за их внимательность и подход к каждому ребенку
20
Nomad10305611986
Дата отзыва: 10 августа 2023
Хороший отель для отдыха с детьми. Хороший детский клуб. Классный и современный ресторан 24/7, очень вкусные блюда. Отличный бар на пляже, бармен Ridvan готовит самые вкусные коктейли. В течение дня разные активити: боча, волейбол, водное поло, дартс, водный фитнес.
Команда аниматоров очень крутая, веселая и дружелюбная. Особенно хочется выделить Кристину и Диану, самые добрые и веселые аниматоры. Так же хочу отметить вечернюю программу: каждый вечер живая музыка возле pool bar, интересные шоу в амфитеатре, а так же два раза в неделю очень классные тематические вечеринки, на которых одни из лучших диджеев ставят танцевальную современную музыку.
Единственное пожелание, хотелось бы больше персонала со знанием других языков, кроме турецкого.
8
Ana
Дата отзыва: 09 августа 2023
Из нашего номера украли дорогие очки Chanel! Даже если убираете вещи в сейф, не рассчитывайте что не украдут. Факт краж уже не первый в этом отеле! Отдыхали в разных турецких отелях, и в Кемере, и в Белеке, но с таким ужасом сталкиваемся впервые!!! Обходите данное место отдыха стороной, если хотите сохранить свои вещи и не испортить отдых.
20
Anastasia K
Дата отзыва: 08 августа 2023
Самое приятное в отеле то, что здесь Animation ATI, отличный сотрудник. Улучшает качество отеля, думаем еще раз приехать в этот отель на АТИ, всегда улыбчивые и позитивные. Мы приехали на 10-дневный отпуск, благодаря чему нам никогда не было скучно. большое спасибо.
20
Наталья А
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отдыхали в этом отеле семьей из 3 человек. Нам все очень понравилось!!!
Заселили сразу, персонал приветливый! С чемоданами помогли!
Первое впечатление - очень зеленый и уютный (не очень люблю огромнейшие территории!), здесь самое то для нас!!!
Море и пляж - это сказка!!! Место, ради которого мы туда и приехали!!! Море чистое, пляж песочек! Экзотические зонтики, пальмы, кому не нужно жгучее солнышко, найдут где уютно наслаждаться морским ветерочком!!! Бар - на любой вкус для вас сделают как алкогольный, так и безалкогольный коктейль!!! И мороженое в ресторане на пляже всегда пожалуйста!
Еда - вот умеют в Турции правильно организовать этот немаловажный вопрос!!! Всего достаточно- мясо (разное), овощи, гарниры!!! Для детей отдельно витрины, там что пожелаешь, включая, соки баночки с пюре! Если хотите попробовать все, приходите к началу трапезы!!! Сладостей и фруктов тоже достаточно, вот только персики очень жесткие были….
Кондитерская отдельно рядом с баром в главном корпусе - все очень красиво и вкусно!!!
Алкоголь в барах на любой вкус, все европейского качества! Любители крепкого оценят на 5 !!!
Анимация очень красивая!!! Особенно вечеринки на территории ближе к пляжу!!!
Для детей отдельно клуб, горки! По словам отдыхающих, дети туда сами бегут!!! Дочка уже взрослая, эта услуга уже не для нас!!!
SPA - по приезду всегда берем комплекс в спа! В этот раз взяли доп.массаж!!! Один из лучших массажей!!! Мирлан, спасибо вам большое, моя воротниковая зона особенно благодарна!!! И массаж ступней - кайф!!! Обязательно еще приедем в этот отель!!! И на массаж обязательно запишусь!!!
Отель очень понравился!!! Рекомендую!!!
20
Илья Ч
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отель чисто для семейного отдыха. Большая зелёная территория с многолетними насаждениями. Через территорию отеля течет река. Местные жители вечерами на ней ловят рыбу и мелких лангустинов. Пляж песочный с пальмами. Есть бар. В последние дни июля на пляже вылупились маленькие черепашки и ползли в море. Жили в основном корпусе с балконом и видом на море. Сверху свисали ветви с цветами. Номер небольшой и уютный. Основной ресторан - кормят разнообразно и вкусно. Дни в ресторане тематические. Помидоры не очень. Все что на гриле - все великолепно. Каждый день рыба, морепродуктов почти не было. Сок нужно просить, чтобы приносили из бара пакетированный. И напоминать чтобы не ложили в сок лёд. Алкоголь лучше брать в лобби баре основного корпуса. Очень порадовал рыбный ресторан - реально вкусно готовят и качественно обслуживают. Днём в уличном кафе готовят супер вкусные лепешки с сыром. Также есть круглосуточный ресторан с пиццей и гамбургерами. Анимация - детские дискотеки, шоу клоуна, фокусника, вечерние выступления, утром пляжный волейбол, соревнования гребцов, пенная вечеринка по понедельникам. Есть замечания по уборке, но с чаевыми более или менее убирают. Есть на территории аквапарк. Вообще, отдых пляжный с детьми. Ездили на рафтинг и катались на скоростной лодке по каньону. Очень понравилось. Все активности находились в часе езды от отеля. В 15 минутах езды на такси парк Land of The legends. Советую приезжать к открытию и начинать с аквапарка. Получится покататься без очередей. К полудню приезжает многоместных жителей и очереди становятся дикими - чтобы скатиться с горки можно простоять и два часа. После обеда спокойно переходите в часть парка с горками. Людей уже там будет мало и можно спокойно покататься. Для маленьких детей есть тематическая зона Маша и Медведь. И ещё про отель. Были в конце июля - было очень жарко, кондиционеры работали на пределе. На время ужина кондиционирование было только в основном ресторане. Администрации отеля нужно решить вопрос с вытяжкой в ресторане - когда готовили гриль, весь отель погружался в дым. А в основном спасибо за грамотно организованный отдых.
16
Дуся
Дата отзыва: 07 августа 2023
В июле 2023 года побывали в отеле «Selectum Family Resort Belek». Предварительно читали отзывы, и пугало то, что некоторые туристы писали, будто в отеле плохая кухня нечего есть. У нас с друзьями сложилось иное мнение. Но обо все по порядку.
Начну с минусов. Слабая сторона отеля – room-сервис. Номера (мы жили в бунгало) убирают плохо, в один из дней номер вообще не убирали. Бар пополняли регулярно, но средств для ванны не было в нужном ассортименте, после жалобы их принесли, но больше ни разу не пополнили.
А в остальном нам отель понравился. Наш приезд был ранний – заселили бесплатно тут же. Официанты (много молодых ребят из Казахстана) предупредительные, внимательные. Много развлечений – каждый найден себе что-то по вкусу. Мы ходили на йогу, аквааэробику, пляжный волейбол, посещали вечернюю анимацию. Дети наших друзей с удовольствием занимались в детском клубе и посещали детскую анимацию – отзывы восторженные. Туристы справедливо пишут о чудесной зеленой территории. Она очень ухоженная, большая, есть где уединиться.
И отдельно о питании. Нам все понравилось. Выбор блюд разнообразный – голодными никто не останется точно. Вечером – тематические ужины. Конечно, рассчитывать на изысканность ресторанов не строит, потому как накормить почти тысячу посетителей изысканно и избирательно невозможно. Но повара старались, это было заметно. На фруктовом столе были арбуз, и дыни, и черешня, и другие фрукты.
В общем, кто хочет найти недостатки, обязательно их найдет, а если настраиваться на позитивный отдых, то он пройдет чудесно. Мы отдохнули хорошо!
4
Marina
Дата отзыва: 07 августа 2023
В этом отеле процветает воровство! Из нашего номера украли всю наличку в долларах, сумма не маленькая!!! Сразу же сообщили в guest relation о краже. Пришел старший менеджер отеля, не поздоровался, не извинился и отказался вызывать полицию, при этом обвинив во всем нас отдыхающих. Менеджмент отеля покрывает воров, а ворует сам персонал отеля, в отеле все в сговоре, добиться правды и честности невозможно! Единственный человек, который пытался помочь в данной ситуации была девушка Elif из Guest Relation, остальной персонал отеля (охрана, менеджмент, главные по клинингу) не хотели принимать участие в разрешении проблемы. Будьте бдительны, деньги нам не верули. Данный отель не рекомендован к посещению из-за воровства и отвратительного отношения к туристам.
20
Лидия К
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отдыхаем здесь второй раз. Отель отличный: сервис, еда… все на высоте.
Самое главное: просто замечательный детский клуб. Каждый вечер разнообразные шоу и дискотека. Множество развлечений для для детей. Дочь довольна, а это самое главное)
20
augustosotk
Дата отзыва: 01 августа 2023
Рыбный ресторан Deep see is the best! Как в Монако! Стартеры, еда супер, вежливый персонал. У берега, хорошая живая музыка! На выбор есть лосось, осьминоги, кальмары, креветки, дорада, камбала, любые напитки, для детей картошка фри, курица!
20
Marina V
Дата отзыва: 31 июля 2023
Были в ресторане Аля карт рыбный ,прям все супер .Фото не успели сделать,были голодные )вкусная рыба ,вкусное вино😉У малышки было день рождения,поздравили очень даже символично и с тортиком .Праздник удался .Красивый вид на речку .🥰🥰🥰🥰🥰
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 30 июля 2023
Замечательное место для отдыха с детьми. Есть удобный бассейн с плавным заходом в воду, отличная береговая линия, детский клуб с вовлеченными аниматорами и большим выбором развлечений - конструкторами, внутренним двором с вечерними шоу и даже комната с плейстейшн. Рекомендую к посещению. И да, готовитесь, что детей вокруг будет много )
20
Артём С
Дата отзыва: 28 июля 2023
Здравствуйте, отдыхали с женой вдовьем .
Прекрасная большая территория , зелёная .
Большой песочный пляж , много места , хороший заход в море , удобные лежаки . Мест на всех хватает . Еда вкусная , была разновидность большая , очень все понравилось
20
Natig N
Дата отзыва: 27 июля 2023
Рыбный ресторан очены вкусный и отличный сервис.персонал млый и отзывчивые.Холодные и горячие закски проста невероятно вкусные.Дети и мы облизовали пальцы.Креветки,осминог,копученный лосось вкусно приготовлено и красиво подается.спасибо
20
Александр Д
Дата отзыва: 26 июля 2023
Находимся в отеле сейчас. Осталось 4 дня из 14ти. Были в этом отеле в прошлом году, вернулись снова. Основным критерием была отличная зелёная территория и очень хорошее зонирование. В целом всё так и осталось. По сравнению с прошлым годом чуть хуже стало с питанием, в частности с рыбой. В 2022 в основном ресторане на выбор было 2-3 вида. В этом году 1 вид. В основном скумбрия и форель. Бывает сельдь, сибас. Чаще рыбу жарят в виде филе, отчего она на мой взгляд пересушивается. Сельдь всегда была нереально пересоленная. По остальному всё стабильно нормально. Есть мясо, птица в разных вариантах. Голодным не будешь. Фрукты и ягоды также представлены достойно. Чуть хуже сало с сервисом на барах, очень ного молодых малоопытных барменов. В прошлом году были пошустрее. Выбор напитков достойный, но стараются наливать местный алкоголь. Если просишь импортный, наливают его. Рекомендую девушку бармена FATMAна баре возле бассейна. Всегда улыбчивая, шустрая. Анимацию все хвалят, но мы тут своей компанией, нам и без них не скучно. На шоу тоже не ходили. Живая музыка вечером возле бассейна на 3ку, певицы со слабым голосом и репертуаром диско 80х-90х. Как фон пойдёт. 2 раза в неделю очень неплохие дискотеки за рекой, но так как отель семейный, там "зажигают" аниматоры. Если вы без своей компании будет скучновато. Хотя и музыка и свет огонь.
По доп питанию на территории всё достойно, есть ресторан 24/7, в обед гезлиме, доноры, кумпиры, сэндвичи. Голодными не будете. По ресторану 24/7 всё достойно, но подростку из нашей компании в 5 утра отказали в приготовлении. Не знаю это система или эпизод.
В а-ля кард были в итальянском, всё достойно, рекомендую.
В июньских отзывах писали про комаров, в июле их практически нет. Правда есть мухи. Но тут неизбежно, где есть зелёный отель и река, тут всегда будет "параллельная" жизнь)))
В целом вывод - очень достойный семейный отель. Много зелени, нормальное питание, хороший сервис.
Если вам нужна тусовка, то это другие отели.
20
Zulfiyye
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отель действительно стоит своих денег.
Приятная атмосфера, отличная музыка, вкусная еда и великолепные аниматоры ( хотелось бы выделить Аты, очень вежливый и общительный).
Также хотелось бы отметить, что очень чистый и большой пляж много развлечений за приятную стоимость.
20
Настя Н
Дата отзыва: 23 июля 2023
Очень красивая территория у отеля! Супер зелёная ухоженная!! Питание разнообразное, каждый может себе найти что-то по вкусу. Пляж чистый, много лежаков, достаточно уединенный получается. Рекомендую посетить спа и попасть в золотые руки массажиста Мирлана! Профессионал своего дела!! Посещали ресторан а ля карт итальянский - ыло вкусно! Единственный минус отеля - уборка номеров никакая. Меняют полотенца и заправляют кровать, а протереть зеркала, пыль и прочее почему-то забывают.
Очень классные вечеринке на пляже вечером!! Мы отлично отдохнули!!
12
ella c
Дата отзыва: 23 июля 2023
Уважаемые сотрудники отеля, прошу Вас обратить внимание на качество уборки в отеле, очень плохо проводится уборка, второй день в номере, заправляют только постель. Я сама ее заправить могу. Сантехника грязная, песок, пыль, полы не моют
16
doctormarina2017
Дата отзыва: 22 июля 2023
До этого отеля отдыхали 6 раз в Alva Donna, есть с чем сравнить: отель чистый, ухоженная территория, просто бомбически зелено!!! Очень любезный и доброжелательный персонал. Хочется отметить менеджера Iskendera, по первому требованию выполняет любое пожелание!!!♥️в спа очень понравился Merlan, знающий и грамотный массажист!!!
В целом отель на твердую 4! Не хватило баров на море, где можно перекусить! В ресторанах по меню, оно каждый день одно и тоже!
Хотелось бы получать в номер программу мероприятий для детей и взрослых на каждый день: планировалась детская экскурсия в другой отель в зоопарк, к сожалению поздно узнали, и она не состоялась из-за недобора кол-ва🤷♀️
Очень понравилось обслуживание в павильонах, основной официант Ибрагим(Ибо) найдет подход к любому туристу!!!
4
Дата отзыва: 22 июля 2023
Доброй ночи
Находимся в отеле в данный Момент.
Скажу честно он своих денег не стоит .
По порядку : территория хорошая , зеленая , большая .
Миниклуб молодцы 👍🏻
Питание на 3 , плохо убираются везде абсолютно везде .
Экономят на всем буквально .
Номера Больгие но грязные .
Вот села бы и поговорила с их поваром и рассказала и показала ему все моменты отвратительные .
Везде летают мухи и грязь .
20
Olga B
Дата отзыва: 22 июля 2023
Спасибо большое за хороший отдых нашей семьи в ресторане под живую музыку и за отличное обслуживание. Все вкусно, рыба, закуски, напитки. Обслуживание быстрое! Особенное спасибо администратору! Вид на реку очень красивый.
20
Dari V
Дата отзыва: 20 июля 2023
Когда планировали отпуск — акцент был на отеле, в котором есть хороший детский клуб. И здесь сошлись все звезды. В этом отеле самый лучший детский клуб, невероятное количество активностей, аквапарк, анимация, особенно хочется сказать спасибо Наталье, Бикиру и всем всем остальным, их очень много и все безумно участливые, что было очень приятным открытием. Однозначно приедем еще, потому что с таким детским клубом отдых с детьми реально ОТДЫХ.
Спасибо, Selectum :)
20
Dmitry Y
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отдыхали в selectum в июле 2023. В этом отеле весь сервис на очень высоком уровне, особенно то что связано с детскими развлечениями - детский бассейн, разнообразие питания, детские шоу по вечервм и анимация в детском клубе. Особенно понравился бассейн с плавным входом и большая зеленая территория для прогулок. Номера просторные и отлично обставлены. Пляж песчаный, очень просторный - всегда можно найти свободные шезлонги в тени камышевых навесоы и пальм . Питание замечательное, в отличие о других отелей тут нет блюд которые приготовлены номинально для разнообразия - всё очень вкусно. В течение дня для гочтей готовят разнообразные развлечения: гонки еа драгон боутах, пенная вечеринка и т.п. Всем советую, теперь это наш любимы отель в Турции
20
Оля А
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле. Нравится абсолютно все! Детский клуб, шоу, аквапарк, море, пляж, еда, развлечения для взрослых и детей! Всё доброжелательные, заботливые!
Рекомендую на 100% этот отель!!!
Очень большая зеленая территория!!!!
20
Анастасия Я
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхаем в отеле прямо сейчас и это очень классный отдых. Чудесная зеленая территория, вкусная еда и множество развлечений для детей. Деткий клуб- прям отдельная любовь, причем для разновозрастных детей (у нас одному 9, другой-2) каждый находит себе занятие по душе и бежит туда с радостью прямо с завтрака. Очень внимательные и дружелюбные детские аниматоры. Классно, что для детей организуются экскурсии, водные развлечения на море (банан и т.д.)
Отдельно хочется отметить так же бассейн с плавным входом- это классная возможность тусить с детьми разных возрастов в одном месте и не переживать за глубину)
С радостью рекомендую этот отель для отдыха с детьми. Именно для семейного отдыха это пока лучший отель, в котором мы были❤
20
Marina Y
Дата отзыва: 18 июля 2023
Рыбный ресторан оставил приятное впечатление. Блюда все вкусные и подача хорошая, порции небольшие. Вино подается местное турецкое ( не очень ). Деткам принесли фри и нагетсы. Весь персонал очень отзывчивый и вежливый . Играла живая музыка. Нам понравилось.
20
Анна Ш
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отдыхали в этом отеле впервые семьей с детьми и ни разу не пожалели! От всего были в восторге. Поселили нас в главном корпусе с видом на горки, но и на море! Шикарный вид! Каких-либо неудобств в связи с рядом находящимся бассейном мы не испытывали. В номере чисто, убрано. Убирались у нас в номере каждый день, меняли полотенца тоже каждый день, как и заправляли кровать. Постельное меняли, кажется, через день, но мы не хрюшки, нас устроило все. И каждый день пополнение мини бара! В общем всем остались довольны. Безумно красивая территория, столько мест для прогулок и фотографирования. Очень любезный персонал! Питались в основном в главном корпусе, так как выбор еды там всегда был огромный и по мясу, овощам, фруктам и сладостям! Из фруктов были яблоки, груши, апельсины, персики, клубника, арбуз. Голодными ни разу не остались)) Понравилось, что каждый день менялись блюда, тематическая кухня. Очень полюбились нам лепешки гезлиме!Ресторан 24 если честно, не очень впечатлил при всех отзывах, на фоне общей кухни в корпусе, да и коктейли там были будто разбавленные. Зато в баре возле пляжа огонь коктейли! Понравился ресторан а-ля карт рыбный. Там очень уютная атмосфера, любезный и дружелюбный персонал и семга была на высоте! Пляж шикарный, жалко, что некоторые гости отеля не знают, что за собой нужно убирать мусор, но это никак не повлияло на впечатление от отеля! Детский клуб интересный, но мы больше на прогулах проводили время. Понравились концерты вечерние в амфитеатре. Вообще для гостей придумано столько развлечений в течение дня, что не заскучаешь. Комаров никак не обнаружили нигде. Единственное, что не понравилось это туры от анекстура! Не воспользуемся их услугами больше. Во-первых завышенный ценник, во-вторых организация поездок ужасная! Везти за 350$ в историческую экскурсию в несколько пересадок на автобусах и по итогу исторического особо ничего не услышать, ну так себе развлечение! Для экскурсий ищите себе альтернативу однозначно! В общем остались очень довольны! Рекомендую данный отель для семейного отдыха 100%!
20
Елена Грушка
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отель огонь , очень большая территория ,природа , в номерах очень хорошо убирают . Постоянные шоу, дискотеки, , пенные вечеринки , веселье , дети счастливы .персонал , аниматоры очень приветливые , вежливые ,все покажут расскажут ,развеселят .Аниматор Кристина огонь , фокусы просто разрыв .когда приедете обязательно посмотрите )
20
Grusca B
Дата отзыва: 16 июля 2023
Очень понравился отдых в этом отеле , остались довольны , приедем еще . Рестораны на территории восторг , чисто , атмосферно , много деревьев ,пальм .чистый пляж , дети постоянно заняты , детский клуб ,аквапарк . Анимация очень понравилась , постоянно какое то движение ,весело и детям и взрослым . Аниматор Кристина вела волейбол ,веселила по вечерам , показывала фокусы ,всегда держала в курсе всего
12
Anahanum
Дата отзыва: 15 июля 2023
Приехали мы в июле с семьей,дети маленькие,территория очень красивая,пляж не далеко ,чистый,бассейн тоже чистый.Комнаты совершено не тянут на 5 звезд по сравнению с теми отелями ,где я отдыхала,ощущения люкса нет,мебель старая,диван у нас в комнате разваливался по частям,3 звёзды да,однако цены очень дорогие и обидно,сервис плохой,комнаты убирают на тяп ляп,при этом об этом надо просить,пока раза два не позвонишь,уборку не отправят,полотенца нам за 9 дней пребывания поменяли всего один раз и то по моей просьбе,бар тоже не обновляют,клиринг хромает и это раздражает,если ты отдыхаешь с детьми.Постели тоже не меняют и не заправляют,как это обычно делают в друг з отелях 5 звезд. Кухня по сравнению с отелями Титаник делюкс или Руби платинум слабовата,хотя они стараются. На территории работает детский клуб,для гостей с детьми,клуб вас выручит ,если дети старше 4 лет,мои дети младше,несмотря на то,что они играли самостоятельно без присмотра оставлять нельзя было,но проводить отпуск на детской площадке для родителей тоже не вариант,да есть услуга няни за 20 долларов в час,но это очень дорого,потому-то пока дойдёшь до пляжа уже пол часа пройдут.Не дай бог обратиться в мед.пункт содрут четыре шкуры,нам продали ровно две капли от Коньюктевита и мазь крошечную за 150 евро.По вечерам живой концерт,но поют какие-то Бременские музыканты,со старомодным репертуаром,.На территория действует несколько ресторанов.
4
liel k
Дата отзыва: 12 июля 2023
самые лучшие аниматоры,особенно Диана и Кристина.
шикарная музыка и веселые аниматоры.
очень нравится 😍😍😍😍
выполняют свою работу на все 100, поднимают настроение своими танцами.
в целом все очень понравилось🫶🏼
20
Sherzod M
Дата отзыва: 12 июля 2023
Нам очееь понравился этот отель, очень большой, много зелени, а также очень понравился детский клуб там очень отзывчивые сотрудники. Много игрушек, с утра до вечера есть чем занятся детям. Большой аквапарк с множеством горок, дети не соскучатся здесь.
20
Михаил М
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отдыхал 2 недели в этом отеле. Много мест, где можно развлечься: шоу, дискотеки и тд. Сервис быстрый, большой выбор ресторанов. Также стоит отметить аниматоров - с удовольствием выполняют свою работу.
20
Екатерина
Дата отзыва: 02 июля 2023
Хороший отель на первой пляжной линии. Есть детский стол, как с приготовленными пюре, так и с пюре в баночках. Также порадовал детский клуб. Можно отлично провести время с ребенком в прохладном месте. Приветливый персонал, есть возможность оставить даже маленького ребенка (за отдельную плату). Одних детей оставляют с 4х лет. Много игрушек и игровых зон. Даже есть игровая с приставками. В общем на любой вкус и цвет.
16
888
Дата отзыва: 01 июля 2023
Шикарная территория, птицы поют так, что заслушаешься! Течет ручей по территории, дорожки под навесом, много тени, мост через реку, по вечерам костры в очагах! И вообще в плане эстетики отель хорош очень.
Заселили быстро, дали без доплат хороший номер с терассой. Но эту террасу без напоминания не убирали.
Очень много комаров! Младшего в первый день искусали очень сильно! После жалоб на следующие дни видела, как травили комаров.
Хороший мини-клуб, но 2 раза в день закрывается на уборку. Это очень неудобно, нужно бежать забирать старшую на закрытие. Мини-диско отдельно в этом мини-клубе, а потом вечером детское шоу! Шоу хорошие, дочери понравилось. Взрослая анимация тоже хорошая!
Минус отеля: очень слабое питание и алкоголь, сок порошковый. Но для малышей на прикорме тут идеально: овощные и мясные пюре самодельные готовые. Даже мой 1,5-годовалый сын ел эти пюре, вкусные.
В целом отдохнули неплохо, но за эти же деньги есть варианты лучше, в этот же приезд отдыхали.
20
Мария Т
Дата отзыва: 30 июня 2023
Анимация очень активная , кухня где как ) но детей накормить всегда есть чем , даже самых маленьких .
Сервис не везде хороший , но все Шефы огромные молодцы , в баре 24/7 бармен умничка , в кабаках / павильонах просто отдых на 5 .
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ИРИНЕ , менеджеру по работе с клиентами , если бы не она мой отдых был бы не таким приятным ) И Элиф тоже большая молодец ) руководству советую держаться за таких специалистов и ценить их !!!
12
Мария Т
Дата отзыва: 30 июня 2023
Анимация очень активная , кухня где как ) но детей накормить всегда есть чем , даже самых маленьких .
Сервис не везде хороший , но все Шефы огромные молодцы , в баре 24/7 бармен умничка , в кабаках / павильонах просто отдых на 5 .
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ИРИНЕ , менеджеру по работе с клиентами , если бы не она мой отдых был бы не таким приятным ) И Элиф тоже большая молодец ) руководству советую держаться за таких специалистов и ценить их !!!
20
Anastasia
Дата отзыва: 29 июня 2023
Очень классный семейный отель с огромным количеством активностей для любого возраста. И самое приятное: команда аниматоров! Диана и Кристина смогли сделать отдых максимально тусовочным и легким. Спасибо большое. Этот отдых глубоко в сердечке❤️
4
Мария Т
Дата отзыва: 26 июня 2023
Это ужасный отель ! Не знаю кому он может понравится ! Но отель и на 3 звезды не тянет. Приехала и реву, пол дня потратила, чтобы поменять этот убогий отель и без успеха .
С минусов :
- грязное все ,коридор , лифты , территория вся как после 50 лет работы . Лифт грязный и вот вот развалиться !
- анимация хорошая ?! Кто это писал не был в хороших отелях , мини клуб грязный , игрушки все сломанные , площадки нет , шоу смотреть ужасно не удобно.
- море Комаров , хотя и морят , но не помогает .
- номера разваливаются , ремонт это одно название , ванную точно не ремонтировали .
- в номерах грязно , вытяжка в пыли , постельное белье застиранное, полотенца древние .
- КОНДИЦИОНЕР ! Чтобы они заработали вам надо сказать раз 100. А на ресепшене , чтобы посидеть в баре и охладиться , такого удовольствия тут на испытаешь .
- напитки хорошие все спрятаны , еда это отдельный ужас . Испортить могут даже пиццу . А гарью и дымом весь отель окутать , я сначала не поняла откуда туман ! А это из вытяжки все в отель идет …
- пляж в каких то камнях , серый песок , от лежака до моря 30-40 метров , но по огненному песку даже в обуви сложно идти.
Ну персонал в принципе понимает, что отель не тянет уже совсем даже на 4 звезды , пытается ,что в их силах уладить .
Могу сказать,что ребенку в 2,5 года не комфортно в этом отеле , а 13 лет говорит , что за ужас , куда меня привезли. Я считаю что он не стоит даже 1/4 стоимости .
16
Ранд Коведа
Дата отзыва: 24 июня 2023
Я бабушка с внуками отдыхаю с детьми 5 лет и 8 лет с 12 июня по 25 июня. Приехали мы в 4 утра номер предложили за 100 евро,Я согласилась,но попросила сначало его мне показать,дали на 6 этаже с видом на аквапарк и с запахом зоопарка, естественно я отказалась. Пришла через три часа мне этот же номер выписали зачем-то... Следующий номер дали на первом этаже,внизу спуск в подвал, очень темный и рядом со входом, где все курят, когда я и от этого отказалась,мне в грубой форме оправили к гиду...На рецепшн никто не улыбается,Я это вижу на протяжении всего отдыха,гостям тут не рады. В ресторане фрукты сезонные появились только после 15 июня,а так только в номер, если пожалуетесь .Каймак,сыр более менее нормальный отсутствует,лукум два раза видела по маленькой тарелочки в 7 утра... Детский клуб отличный,всё аниматоры супер. Делала массаж у Адама в восторге,посетите обязательно,если есть проблемы. Гестрелейш супер! Если бы не они,отдых был бы испорчен. Сухофруктов выбор скудный. Если вы отдыхали в Вояже, Макс Рояле, Дельфин ,то вам тут не понравится,если конечно цена,как у меня не бюджетная ,за 13 ночей 490000 т.р. Первый раз хочу уже завтра уехать.Показать меньше
16
Андрей
Дата отзыва: 23 июня 2023
Соответствует цене. Территория супер, обслуживание тоже. Алкоголь приличный. Бассейны отличные.Очень много маленьких детей. Шеф повар слабенький, блюд много, но как то по столовски. Анимация для маленьких детей хорошая, для взрослых слабая. На пляже нет пирса. Лучше доплатить и взять Нирвану и в Кемере или наоборот похуже, но сэкономить .
12
Владимир
Дата отзыва: 22 июня 2023
Доброго дня всем! К персоналу претензий нет, как и обслуживанию и качеству напитков, кроме кофе в ресторане - простите, но порошковый кофе - это уже лишка)))! Приходилось ходить и заказывать кофе в баре с собой, чтобы позавтракать. Такое впечатление, что мы были в разных отелях. Почему никто не пишет о питании, которое совершенно не соответствовало заявленной концепции! Не смотря на сезон не наблюдалось ни ягод, не арбузов.... яблок и апельсин хватало))!
Ассортимент блюд убил, не давали не баранину, не говядину, не говоря о языках или утки, о каре ягненка вообще нужно забыть, конечно за исключением так называемых несъедобных гуляшей и котлеток из фарша)))!!! Наггетсы))) правда были в достатке)))!!!
Отдельно нужно сказать о том, что на завтрак повар совершенно не умеет жарить яйца, постоянно подгоревшие, сосиски не съедобные, а классического бекона никогда не было!!!
Хорошо, что есть ресторан 24/7, где завтрак подают грамотно и не подгоревший! Повара в нем готовили хорошо, но весь отдых не будешь питаться фастфудами. Территория отеля душевная, хороший пляж, уборка в номерах нормальная, в номере халаты, тапочки. Спа неплох.
Кофе-бар на берегу реки отлично! Питание полный отстой!!!
16
Сергей С
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отдыхали семьей в период с 13 по 20 июня, оставлю свои впечатления и то каким мне показался данный отель.
Из плюсов стоит отметить шикарную зеленую территорию с массой развлечений и несколькими бассейнами. Настоятельно рекомендую выбирать для проживания бунгало у бассейна, далее вы поймете почему я так пишу. Приветливый и вежливый персонал, заселили раньше положенного времени. Активности есть и их в целом хватает (дартс, водное поло, фитнес зал с шикарным видом и т д) плюс для любителей есть вечерние шоу. Еще хотелось бы сказать большое спасибо персоналу детской игровой комнаты, сынишка просто не хотел уходить оттуда! (Только не надо выпрашивать отзывы у посетителей! Поверьте у вас всё хорошо и такие моменты только оставляют небольшой осадочек). Для детей там есть все что только можно представить и даже отдельные шоу.
Любителей кофе ждет прекрасная кофейня у воды на пути к детской игровой, вкусно и душевно!
Минусы, которые я для себя отметил:
1. Комары !!! Их просто полчища (из-за реки видимо) и обратно из отпуска я вернулся с десятками укусов, раздражением и зудом. Либо запасаетесь средствами и лейте их на себя литрами, либо не приезжайте в этот отель. От них не спрятаться от слова совсем.
2. Главный бассейн и главный корпус не рекомендую жить в этой части отеля из-за постоянной тусовки (шоу и активности на главной площади) под окнами и самое главное из-за главного ресторана, который дымит и чадит так что пеленой и ароматами еды (периодически горелой) затягивает всю территорию.
3. Ресторан! Еды много и она вполне разнообразная и можно питаться абсолютно любому человеку (спортсмен, ребенок, на диете и т д).. НО очень часто на выдаче оказывается либо сгоревшее мясо, либо просто какое то обугленное сало! Вопрос к сотруднику который отвечает за еду в ресторане, как это контролируете вообще ? В остальном по ресторану замечаний нет.
4. Wi/fi работает достаточно плохо, частые разрывы соединений. Пожалуй самое лучшее место это пляж, там проблем не замечал.
5. Бармены норовят периодически налить непонятный алкоголь, поэтому просто заранее называйте или показывайте из какого напитка вам делать коктейль или налить чистым. Сами же коктейли делают сносно и мне пришлось поискать «своего» бармена, который делал вкусно.
Как и во всех турецких отелях есть то что очень нравится и то что оставляет не самые приятные впечатления. Данный отель оставил больше позитивного и приятного, хотя из-за москитов я больше сюда точно не приеду, но возможно это только для меня существенный минус.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отличный отель! Всё порадовало. Номер современный, уютный. Бассейны обширные, в одном вода с подогревом на случай прохлады, аквапарк детский. Кухня выше всяких похвал, разнообразно, на любой вкус. Зеленая территория, Удобный пляж.Детский клуб очень понравился и ребенку и родителям ) очень приятные и внимательные аниматоры, молодцы!!!
12
Мария
Дата отзыва: 21 июня 2023
Были в данном отеле в период с 31.05 по 14.06. По приезду дали номер, не соответствующий купленному, на выселках, мотивирую тем что Мест нет, отель полный) при том что у нас был не горящий тур, а раннее бронирование в феврале.. уже смешно. После общения с ресепшн номер нам поменяли, спасибо. Уборка номера, видимо нам так повезло, в первую неделю была раза два, пока не стали звонить и ругаться. Кстати дают детские тапочки, о чем узнали случайно накануне выезда (видимо какой то отбор детей, кому нужны тапочки, а кому нет). Питание. Хуже в Турции я не видела нигде. Хоть бы меняли местами блюда на завтраке, чтобы у людей создавалось впечатление чего то нового. За 2 недели нашего пребывания яйца во всех их проявлениях и каменные панкейки уже просто не лезли. И это основной ресторан ( обед и ужин также не вдохновили, поиски мясо провалились, одна и та же рыба видимо из местного ручья, и котлеты. Зато полно гороха, капусты, лука какого то тушено и прочей ерунды, которая просто несъедобна. Были роллы, а внутри морковка))) хотели красной рыбки? Вот тебе морковь, чтобы вес туристы не набирали. Фрукты это вообще печаль, ни клубники, ни черешни, ничего не было, почти перед отъездом появилась хотя бы дыня, уже ура, арбузы кончались очень быстро, и то давали их только на ужин, видимо чтобы ночи были веселее… на пляже песок не прочищен, камни и грязь по береговой линии и по зоне без лежаков. В других отелях постоянно бреднем прочесывали по вечерам песок, утром он как пушинка. Тут идешь и думаешь, а вдруг битое стекло? Нет, обошлось. Анимация. Детская анимация и для детей постарше отличная, отдельное спасибо от наших детей аниматору Дане, он постоянно принимал участие в жизни подростков. Для деток помладше тоже все супер, площадь большая и есть чем заняться. Взрослая анимация - просто печаль. За 2 недели пребывания тематика одна и та же, танцы и аэробика в разных интерпретациях. Кстати детская анимация повторяется каждые 5 дней, нашим уже стало скучно, мыльные шарики и клоуны были у нас 3 раза. Что есть хорошего в отеле, так это кофейня у речки, но там за хорошим действительно кофе очередь стоит громадная. Плюс вип сервис для своих шефов, вот им не надо стоять в очереди, им все принесут и поставят за наши деньги) Но ребята там молодцы, стараются и очень приветливы. В ресторане добыть себе напитки это целый квест, к нам ни разу не подошел официант. Бар около бассейна, полтора бармена ползают как мухи, сгоняя всех в одну очередь. Бассейн уличный хороший, но не всем хватает лежаков, хочешь занять, беги раньше всех. С морем такой проблемы не было. Особенно на дцатой линии от моря. И что самое ужасное было, это просто нашествие Комаров, везде, и на пляже, и в номерах, и на улице. Мы были все покусаны и в пятнах. Данный отель не советую и сами сюда больше не поедем. Хотя ехали по рекомендации и очень были разочарованы.
20
Дата отзыва: 20 июня 2023
Замечательный отель, замечательные работники. Еда вкусная, но выбор фруктов маленький очень.:. Все засечательное, шоу хорошие, большая территория отеля. Анимация отдельная тема, самая лучшая, Даниэль водное поло, Апо дартс, Диана и Кристина
20
Наталья М
Дата отзыва: 20 июня 2023
Мирлан самый лучший массажист, у какого мне довелось побывать!
Очень профессионально и эффективно работает, замечательная энергетика и дружелюбие, в результате я избавилась от болей в спине. Спасибо огромное, Мирлан!
20
Бехзод А
Дата отзыва: 19 июня 2023
Настоящий семейный отель, где можно расслабиться и не нервничать по пустякам.
Территория ухоженная, номера чистенькие, персонал приветливый, кухня разнообразная и вкусная. Мы были тут 9 лет назад, изменения только в лучшую сторону.
Персонал entertainment Apo и Диана красавчики 👍
20
Марина С
Дата отзыва: 18 июня 2023
Спасибо за хороший отдых. Территория прекрасная, много места, большой бассейн. Большое спасибо за прекрасный отдых гест релейшн Эрди, Даниелю из тинейджер клуба, тренеру по йоге Айудже. Массажисту Адему, за 3 сеанса поправил спину и официантам Юнусу и Седе. Шефу ресторана за то что нашел случайно выброшенные каппы. Охране за то, что помогли с сейфом. Селин, которая работает в кофе шоп. Хороший бильярд для отеля и теннисные корты.
12
Safari01394331171
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отдыхаем с дочкой 4 года. Тур нам обошелся в 273.000₽, на 10 ночей. Отель на эту стоимость не тянет. Номер встретил постельным с катышками и грязными зеркалами. После замечаний все исправили.
Питание средненькое, напитки тоже не айс.
У отеля шикарная территория😍 Именно она нас и подкупила.
И отдельно прям хочется выделить детский клуб. Все безопасно, прекрасные админы, аниматоры. Ребенок в первый же день остался в клубе, хотя на неё это не похоже. Бежала каждый день с удовольствием. Делают различные поделки, аквагрим, шарики. Есть напитки для деток. Каждый день мини диско и шоу программа.
В целом для детей все прекрасно, но по ощущениям от обслуживания, питания, напитков цена за отель сильно завышена.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отель хороший, есть свои плюсы и минусы. Все решается через Guest relations быстро и оперативно. Особенно очень Elif решает все вопросы. Территория вся зеленая, красивая и большая. По еде голодным не остаемся, понравились очень павильоны.
20
Иван А
Дата отзыва: 16 июня 2023
В целом, мне понравилось, детский клуб большой есть игровые приставки и аквапарк. Ресторан тоже довольно большой и уютный, есть места на улице, также по питанию по всей территории отеля есть много разных баров. Пляж хороший и удобный, много лежаков, места всегда есть, рядом с пляжем есть бар.
12
Travel36153366260
Дата отзыва: 16 июня 2023
Реб.3,5 г.
ОК:м/к в дет клубе,территория,дет площадки,спорт
ПРАВДА все плохо с едой!Дет стол-нет.Рыба речная и с костями.Ягод нет.
НЕ работают видеокамеры в дет клубе. Оставлять ребёнка можно с 4 лет!
20
Екатерина П
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхаем с семьей в июне 2023. Все нравится. Большая зеленая территория, отличная анимация, вкусная еда 24/7 😄. Разнообразный шведский стол, есть детское меню и диетическое. Отличный детский клуб - много разнообразных мастер классов для детей. Одназначно рекомендую.
20
Ирина Е
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отель очень хороший , особенно для детей ! Питание, развлечения, а самое главное природа. Всегда есть места на пляже и у бассейна. Масса мест для отдыха. Территория вся зелёная, ухоженна, много мест для прогулок с детьми. Melissa всегда помогала и все вопросы решались быстро и качественно.
16
Just_Andriano
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхали семьей и ребенком 5,5 лет.
Плюсы « »
Детский клуб и детская анимация. Диане и всем ребятам
Тематические дискотеки на лужайке. Костюмы супер, музыкальная подача 🤘
Пляж в стиле Доминиканы
Широкая береговая линия
Ресторан 24/7 он же бар 24
Ресторан рыбный Deep Sea 🌊
Живая музыка по вечерам возле основного общения
Речка и возможность половить рыбу. Некоторые привозят с собой удочки.
Пирс для выхода в море. Очень удобно устроить себе тур в море, не покидая территорию отеля.
Кофе бар и зона сил-аута рядом с ним
Детский аквапарк. Кабинки, где можно спрятаться от солнца
Минусы «-«
Менеджмент отеля. Надеть красивый Look и важно прогуливаться по территории отеля не достаточно, чтобы отдых в нем соответствовал уровню 5* All-inclusive.
Еда для отеля Selectum ужасная. В отеле были 12 дней ни в один из дней не подали клубнику, думали в сезон её будет много … Были арбуз и дыня, но всё сметалось очень быстро. Рыба была, но самая дешевая. В пятницу был вечер морской кухни, в итоге ушел голодный. Для суши взяли двух индонезийцев, но они до этого сезона суши точно не делали. С мясом беда. Всё что я смог нормально есть, это котлетки из баранины. Ну ещё курица и индейка на пару.
Пляжные полотенца по карточкам. Древний век, ну да ладно. Почему я как гость должен приносить и менять полотенца в строго отведенное время, почему нельзя поставить на замены в часы отдыха персонала дополнительных людей? А еще следить за тем, если дождь закончился, а гости пришли на пляж, ларек по выдаче полотенец должен работать, а не ждать когда кто-то из отдыхающих попросит открыть его.
Когда погода не радует (дождь). В один из дней, когда шел дождь, а на пляж идти нет смысла, решили провести день в номере, лишь изредка выходить покушать. В обед решили сходить в ресторан 24/7, т.к. в основном ресторане есть нечего, а в этом хоть что-то можно выбрать по меню. Время 15:30. Перед рестораном очередь на улице, идет дождь, зонтиков для всех не хватило, правда выдают одноразовые плащи-накидки. Менеджменту отеля, зная о погоде, можно было бы подготовиться, добавить столы, открыть зонтики в зоне патио. Как минимум скрасить ожидание коктейлями и напитками Welcome drink. Но нет. Это первый отель из 5* где мне пришлось ждать место для посадки.
Вопрос к работе guest relations. Девочки с одной стороны создают видимость работы, а с другой ничего не происходит. Скорее всего всё та же проблема менеджмента.
Анимация. Слабоватая команда во главе с её лидером. Гости просили на поле для игры в волейбол просеять песок от камней. Спустя несколько дней привезли агрегат, но до моего отъезда так никто и ничего не сделал. Очень понравились площадки для игры в волейбол в отеле Robinson
Итог.
Выберу ли я еще раз этот отель,скорее всего нет. Лучше Selectum Luxury Belek. Посоветую ли я в нём остановиться? Если вам дали хорошее предложение по низкой цене и у вас есть дети, которым нравится проводить время в детском клубе с хорошими аниматорами, тогда да.
20
Sergey S
Дата отзыва: 13 июня 2023
Хороший отель с большим пляжем и двумя бассейнами. Жили втроем и был комфортный большой номер. Хотелось бы больше фруктов, но пока не сезон. Для детей от маленьких до больших еды много. Особенно понравился пляж и круглосуточный ресторан
16
Тимур Д
Дата отзыва: 12 июня 2023
На уровне Суено Сиде. Ресторан 24/7 шикарный. Минусы: полотенца закрываются на обед, и работают только до 18.00. Не везде есть пандусы. Комары (в этом году это повсеместно похоже). Перед входом в море небольшая полоса гальки. Не хватает баров и туалетов, но это имхо, взрослый аквапарк слабый. Плюсы: много зелени, очень красиво, 1 поход в ресторан Аля-карт бесплатный, достопримечательность - речка перед морем, детский аквапарк хороший.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 12 июня 2023
Ходили с внучкой в детский клуб. Много развлечений утром днем и вечером. Аниматоры занимаются с детьми, можно оставить ребенка на некоторое время. Внучка участвовала в лепке красивых камней. Хорошо что комната работает и до позднего вечера, вечером детям тоже можно поиграть. Мини диско замечательный.перснонал приветливый. Рекомендую для посещения
20
Светлана Г
Дата отзыва: 11 июня 2023
Отель очень понравился особенно мини клуб дети с огромным удовольствием посещали мини клуб с огромным восторгом. Развитие для деток с 4 лет подделка рисование на воде красками аквариум ребёнок очень доволен мы рекомендуем этот мини клуб и отель спасибо большое аниматорам за их внимание к детям и заботу
16
Sightsee66064788062
Дата отзыва: 10 июня 2023
В данной отеле первый раз, попали в самую непогоду, из 10 дней отдыха было только 3 жарких дня, остальные или дождь или было прохладно.
Минусы отеля:
- состояние номера (категория Nature room): забился туалет на 2й день, был сломан светильник (оперативно пришли покрутили, но к концу отдыха он открутился опять),
- ресторан шведский стол: нет разнообразия еды, один вид мяса/ один вид рыбы на ужин. В других отелях ужин, это как праздник! С оригинальной подачей, оформлением, декором, а здесь все грустно, еда это явный минус отеля. Привычный турецкий омлет здесь это жижа, что даже не хочется пробовать, которую еле еле неспеша готовит один человек с очередью по 15 минут. Меню повторяется каждые 3 дня одно и тоже, столы с виду ломятся от еды, а по факту 70% это закуски, которые даже не хочется пробовать (судя по внешнему виду их и не берут). Нет дыни, клубники, черешни, винограда...соки растворимые порошки, кофе растворимый в аппаратах? Common(((( Женщина устроила скандал на ужин, собрался весь персонал и они не смогли достойно обосновать...
- нет подогрева бассейнов (ни на улице, ни внутри отеля в СПА зоне), отель был явно не готов к погоде 18 в июне, купались только "моржи". Детский аквапарк ледяной,
- накрученные отзывы: в детском клубе попросили написать хороший отзыв о них (сами любят добавлять смайлики при редактировании). Шок-контент: на гест релейшенс попросили мой телефон, зашли на трип адвайзор и стали ставить оценку отеля (благо был отключен профиль на телефоне), что это было???
- пляж: нет как таковой уборки, валяется много веточек, грязный песок/крышки от банок), ни разу не видел, чтобы подметали дорожки, нет разделения на курящие/не курящие зоны, и это семейный отель для детей?
- не берите номера в блоках А и B так как с 20:00 до 01:00 в соседнем отеле (Цезарь Белек) прямо через забор клубное пати полным ходом, очень громко и мешает спать,
- взрослая анимация: бочча, пляжных волейбол, дартс, аэробика в бассейне
- запись в аля-карт: день в день не запишитесь в морской ресторан
Плюсы отеля:
- территория: большая и зеленая, вся в цветах! Безумно красиво куда не посмотри) Отличное зонирование всех объектов, расположение бассейнов, мини-детские площадки по всей территории
- речка между отелем и пляжем, мостик супер решение! Подсветка вечером романтишно и красиво,
- витаминный бар с фрешами: яблоко, апельсин, морковь - жмут прямо при вас,
- оформление номера, красивый дизайн и стилизация, в номерах бунгало на первом этаже отдельная терраса с качелями, 2 доп кровати очень удобно если 2ое детей, ТВ встроено в зеркало
- уборка/заправка постели каждый день/смена полотенец,
- детский мини-клуб: всегда найдется занятие по душе ребенку, мастер-классы, интересные ворк-шопы, подход к ребенку, русско-говорящий персонал/ всегда рады и улыбаются,
- мероприятия в Амфитеатре (детские и взрослые шоу)
- вечерние взрослые шоу на территории пляжа (пиратская вечеринка, мексиканская): го-го, декор, лазер-шоу, диджей создают атмосферу опен-эира,
- зона бильярда на 2 стола рядом с баром приятно скоротали холодные дождливые вечера,
- фитнес-клуб небольшой, но то что нужно на отдыхе растрясти лишние кг,
- вкусные бургеры в аля-карт ресторане от шефа, что можно съесть сразу 2 штуки.
Вернусь ли я сюда еще раз? Скорее да, чем нет. Менеджменту отелю есть над чем поработать, чтобы стать лучше!
20
Алена Б
Дата отзыва: 09 июня 2023
Красивый и зеленый отель. Очень понравилось номера nature, есть еще номера в корпусе garden они немного на отшибе, но будет большой балкон , все номера реновировны и в главном корпусе тоже. Но больше понравились номера в домиках они с интересным расположение ванной комнаты, красивый дизайн, есть халаты тапочки, принадлежности для душа, полный набор полотенец. Красивая территория, очень достойный ресторан 24/7 , но конечно меню там не большое, на 5-6 дней хватит) Кофейня на берегу речки красивая уютная и вкусный кофе (но без пирожных или сладостей) кофейня в главном корпусе не очень) Стандартные шоу для Турции для детей и взрослых в амфитеатре. Неплохой детский клуб с хорошим персоналом! Вообще весь персонал отеля очень приветлив, готов помочь, служба Guest relation прекрасные девушки, очень помогали! По питанию хорошая пятерка, не Deluxe, но вполне! Хорошо работают официанты- прибирают со стола, подходят приносят напитки. Хорошие бассейны! Удобный пологий спуск , очень красиво смотрится. Лежаков хватает и в бассейне и на море. Заход в море полоска камней, как обычно в белеке, но потом снова песочек ! Если вы любите спокойные отели, где можно походить погулять, где есть места спрятаться от зноя и солнца, послушать водопады и звуки воды и природы то вам сюда! Был только один момент, который нас сильно смущал - это орущая дискотека соседнего отеля Цезаря до часу ночи(( для нас это было критично, мы живем в доме за городом и ребенок привык спать в тишине, но тут никаких претензий к отелю, в самом отеле семейная концепция и по вечерам только живая музыка, заканчивается в 23-30 .
Можно спастись от дискотеки в корпусе гарден , но тогда у вас под окнами шумят очистные и промышленные корпуса Глории Серенити поют петушки и птички из зоопарка))
12
Anastasiia L
Дата отзыва: 09 июня 2023
Были в отеле в начале июня, после махинаций ТО с вылетами, и потерянных 2х дней, наконец заселяемся в отель. Подходили к концу первые оплаченные сутки, и тут начинаются НЕПРОСТИТЕЛЬНЫЕ для отелей 5* истории о том, что ваш номер уже отдали, надо теперь подождать пока освободится другой. Одновременно с нами заселялась пара, и уже у них намечался скандал, поэтому номера вдруг быстро отыскались, НО поселили нас в номер single, где мы провели ещё 2 дня пока не освободился номер оплаченный нами категории. В Турции мы уже отдыхаем в 10й раз, всегда отели 5* и впервые такое разочарование. Ужасно и неподобающе, заселить 3их гостей, один из которых грудничок в одноместный номер.
Но как ни странно настрой на отдых даже эта ситуация нам не испортила, в целом мы провели время хорошо.
Плюсы отеля:
Территория. Она шикарная, для тех кто с колясками это рай, всегда есть куда пойти, на что посмотреть, всё утопает в зелени. И за всем этим прекрасно следят. Есть зоопарк, правда из 3х попыток его посетить попали только один раз, хотя приходили в одно время.
Анимация. Как для детей, причем всех возрастов, так и для взрослых- скучно точно не будет. Особенно понравились вечеринки на S arene🔥
Еда. Всё довольно вкусно и качественно. Но однотипно, без изысков. Мало фруктов, что мешает поставить арбуз хотя бы ещё в обед, а не только на ужин. В ресторане 24/7 всё очень вкусно, понравилось всё что попробовали.
Интересный пляж с отдельными зонтиками.
Приветливый персонал в ресторанах, барах, всегда улыбчивые, быстрое обслуживание.
Бассейны. Большие, очень чистые, с удобными пологими заходами. Но не подогреваются.
Минусы;
Уборка номеров
Вход в море. Впервые в Белеке встречаю такой ужасный заход, ступенька из камней, а когда ещё и волны это превращается в целое приключение.
Рестораны A la carte. За неделю пребывания ни в один не удалось попасть, типо нет мест. А зачем они тогда вообще у вас представлены как услуга?
Отель можно посетить раз, если ещё приобрести по хорошей цене,
но не более. И за эти деньги однозначно есть варианты лучше.
20
Екатерина В
Дата отзыва: 07 июня 2023
Доброе всем утро, всегда оставляю отзывы, т.к. они помогают нам туристам.
Отдыхали с 28 мая по 08.06, да море прохладное но это везде в Турции в это время так было ( последствие землятресение).
1. Море - чистое, пляжная линия большая, но галька и после волн ( а они каждый день) взрослым тяжело зайти в море. Идёт галька , а потом булыжники. Лежаки их много, но как показывает новый заезд в отель , занимать приходят люди аж в 6.30, в 8 часов вам «если» достанутся лежаки то это будет 3-4 ряд от моря . Я бегаю с утра , поэтому картина занятия лежаков была одна и та же.
2. Бассейны - класс их много , есть ещё два в бунгалах, там вообще никого и тишина. Понятно , что деткам там не интересно и один из них 18 . В основных бассейнах места занимают во время завтрака.
3 детский мини клуб - классный. Занятия, игры , но до 9-10 лет. Аква горки детей море , работают с 10-12 и с 14-16.
4. Мы жили в бунгало 2923 - ну класс . Сама природа и территория отеля утопает в зелени . Растут апельсины, абрикосы, мушмула, шелковица. Такую территорию красивую я в турецких отелях не видела, хотя были во многих и премиум класса.
5. Питание , вкусно, но разнообразия нет. Слабосоленная рыба была один раз , как и креветки и разобрали сразу- кто не успел, тот опоздал. Потом больше не приносили. Фрукты : яблоки, апельсины, бананы на этом все. Сезон клубники, а в отели ее нет. Нет рыбы догадок, тунца, сибас. Мясо - баранины нет. Суши - бьюик один раз, но бэээээ. А ля кара советую Турецкий - ну такая там вкусняшка, мы потом и на обед ходили туда. Ресторан 24/7 у бассика - тоже очень вкусно, и там кушали для разнообразия.
На территории готовят лепешки и крошку- картошку - вкусняшка.
6. Алкоголь - хороший , голова не болит. В главном ресторане при входе всегда импортный, у бара на море и возле бассика надо уточнять что именно вы хотите, чтоб налили импортные виски, белил, просеко.
Отдых понравился, вернулась бы сюда .... может быть , но без старших детей там им скучно.
7 отель семейный, коляски, мелкие пупсики везде. Но меня это не смущает , наоборот классно смотреть на них, свои выросли.
Заключение : если вашим деткам до 9 лет и они малыши, вам не нужна рыба и морепродукты с фруктами, то все класс. По территории много детских качелей, лазелок, детское питани Хиппи. Теннис , бильярд- бесплатно.
Удачного всем отдыха.
Персонал говорит на русском, готовы помочь в любом вопросе. 70% русских, 20% немцев и остальные 10% от всех стран по не много. Англичан и стран ЕС туристов нет ( не считая немцев).
20
_novikovaa_1
Дата отзыва: 07 июня 2023
Прекрасный отель, в особенности для тех, кто любит заниматься спортом и ценит свое время
В течения дня проходят различные тренировки по 30 мин., в т.ч. стрейчинг, йога, табата.
А еще, в отеле самые прекрасные тренеры!!! Девушки каждый день заряжают тебя на продуктивные тренировки, помогают во всем.
Благодаря ним ходила на тренировки каждый день) Не только отдохнула, ну и привела тело в форму
Спасибо
20
Anastasiya P
Дата отзыва: 06 июня 2023
Нам очень понравился этот отель!
Хорошая пятерка в Белеке для семейного отдыха. Слишком красивая и ухоженная территория, вежливый и приятный персонал, отличные номера. Отдельных слов заслуживает пляж - широкий, чистый, удобные лежаки, атмосфера располагающая.
Также в отеле есть а-ля карт ресторан 24 часа, что не раз выручало, рядом делают лепешки гезлеме, есть кофе поинты на территории с уютными подушками на газончике у реки) Отель очень живописный, по вечерам зажигают костер, романтично))
Есть анимация, спасибо ребятам за отлично проведенное время, особенно Ати. Хороший спортзал, там каждый день проводят йогу и пилатес. Есть аквапарк для детей и взрослых. Мне лично для детей больше понравился даже)
Еда - ее много и голодными точно не останетесь, но наверно я слишком привереда и хотелось лосося на завтрак))) если вы прям гурман-гурман, то местами будет хотеться чего-то такого интересненького)) опять же, это слишком индивидуально, но кушать вы будете вкусно 100%)
Рада, что остановила свой выбор на этом отеле среди других вариантов в том же ценовом сегменте! Отель рекомендую :)
16
Rustam A
Дата отзыва: 05 июня 2023
Были с 27 мая по 3 июня.
Заселились в главный корпус с видом на бассейн (номер на 4 этаже). Более тихих номеров к сожалению не было. На просьбу о смене номера, сказали что других номеров этой категории нету или за доплату 30 евро в сутки могут найти номер выше категории. В отеле очень много детей от 3 месяцев до лет 14. В коридорах отеля бегали играя в догонялки. По ночам передвигаются тележки с посудой из ресторанов (дико дребезжит) иногда ещё падает. Утром рано повторяется в обратную сторону. Одним словом в главном корпусе скопойствие Вам будет только сниться. В Бунгало намного тише.
Еда по мне на 4-ку была в мае. В Июня на 4 стала. Добавили персики и нектарины к арбузам и яблокам с апельсинами, грейфрутам и бананам. Клубники, черешни, ананасов не было. К основным блюдам добавили дополнительно или ещё жаренной рыбы (дорадо) или запечёное мясо. Креветки были только одн раз маленькие и жутко перчёные. В ресторане 24 часов после обеда кормят полноценно, есть Сибаз. Так же с 1 числа добавили екмек балыг. Но лучше бы добавили отдельную точку мороженного с шариками на вафле с клубникой. Десерты на любителя, правильный чизкейк не нашёл.
Пляж грязный, только выравнивают песок. Не удаляют камешки в песке и разный мусор. На соседнем пляже в Глории каждый вечер трактор рыхлил песок даже.
Алякарт рестораны бесплатно можно посетить только один из 3-х (Турецкий, Итальянский, Рыбный). Выбрали в рыбный. Больших креветок там тоже не было. Была Дорадо, осьминоги и кальмары. Но на гриле была только дорода, осьминог был замочен в каких то специях, вкус был не очень, кольц кальвара готовят во фритюре, из за это отдаёт вкусом масла.
Про детский клуб ничего сказать не могу, не пользовались.
Кофе хороший около реки и там самое спокойное место.
Спасибо большое сотрудникам отеля Ирине и Элиф за помощь.
20
Светуля К
Дата отзыва: 04 июня 2023
Отель отличный мини клуб особенно нравиться все для детей ребенок с удовольствием ходил в мини клуб на активности разукрашивание мини диско 😘😍аниматоры приветливые говорят на русском языке спасибо большое Наталье Тамаре Фирузе Милане Светлане Бекиру Кате рекомендую отель всем особенно для детей в мини клубе скучать не приодеться
20
Ольга Б
Дата отзыва: 03 июня 2023
Необыкновенная красота на всей территории отеля, пейзажи которого очаровывают с первого взгляда. Хороший сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал.
В отеле находится отличный SPA - центр с широким выбором услуг. В котором работает замечательный и высококвалифицированный массажист Мирлан. Он заботится о комфорте и благополучии своих клиентов. Предлагает вкусный чай после сеанса. Мирлан - настоящий мастер своего дела. Я чувствовала себя невероятно лёгкой и отдохнувшей после массажа. Очень ему благодарна и рекомендую всем, кто собирается на отдых в этот отель воспользоваться его услугами. Вы не пожалеете!
20
Sunshine23919152491
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отель отличный все понравилось особенно мини клуб интересные активности игры на свежем воздухе все организовано для детей мини диско шоу с героями Спасибо большое аниматором говорят на русском языке спасибо большое Наталье и всем аниматором этого замечательного мини клуба рекомендую отель
16
Temirlan R
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отличный отель и персонал, нам всё понравилось! Встретили как следует, решили все возникшие вопросы, учли все мелочи и наши личные хотелки. Самое главное - создали комфортные условия для отличного отдыха с близкими. Спасибо!😊
20
Алан
Дата отзыва: 31 мая 2023
миниклуб самый лучший, особенно второй этаж. очень много игр и замечательный работник Даниэль, с ним всегда весело. Всегда развлекает и делает день самым лучшим! спасибо ему большое. каждый день буду сюда приходить
4
олег к
Дата отзыва: 31 мая 2023
Отдыхали в августе 2022 года. 3 взрослых и ребенок 1,6. Ребенок поймал ротавирус. Питание ужасное. Детское меню боле менее. Вода в бассейне детского аквапарка ледяная. Единственное что понравилось, это территория и детский клуб. Раньше отдыхали когда отель был Sentido Letoonia Golf Resort таких проблем не было.
20
Bermet S
Дата отзыва: 30 мая 2023
В восторге от отеля! Он просто утопает в зелени, очень понравилось лазерное шоу. Детский клуб, детское меню, контактный зоопарк в отеле, горшки и ванночки в номере - приятно удивили😍 Обязательно вернемся сюда вновь!
20
Анна Д
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отель замечательный особо мини клуб сегодня в дождливый день было очень много детей очень понравилось рисование на воде игра в дартс ,этот мини клуб очень большой можно спокойно доверять детей есть русскоговорящий персонал ,спасибо большое Наталье за внимательность с детьми и всем аниматорам
20
Наталья К
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхала в мае с дочками (2 года и 6 лет). Детский клуб - настоящая изюминка отеля. Он шикарный, просторный. Огромное количество зон на разный возраст. Отдельно хочется выделить аниматоров - дружелюбные и заботливые, с душой пытаются увлечь и уделить внимание каждому ребенку. Проводят мастер-классы, игры, всевозможные активности в течение всего дня!!!
Для деток это просто рай!)
12
Сергей Д
Дата отзыва: 26 мая 2023
Первое впечатление об отели сразу сложилось негативное опять подчеркну это пока первое впечатление, приехали в отель в 21:45 у нас собрали паспорта и предложили покушать в ресторане за бассейном после 45 минут разговоров и скитаний из одного угла в другой нам наконец-то посадили за столик, надо отдать должное девушка гестрелейшен и официант очень добродушные и обходительные, еду принесли быстро , негативное впечатление что нас заселили через 2 часа
20
Елена Б
Дата отзыва: 24 мая 2023
Прекрасный отель, особенно мини-клуб. Огромная территория, делают разные поделки с детьми любого возраста. Аниматоры говорят на русском, английский, немецкиц, турецкий. Есть зона Плейстейшн, а вечером проводят хорошие шоу. Мои восьмилетки были в восторге
16
Валерия Л
Дата отзыва: 24 мая 2023
Хороший отель для семей с детьми, большая зеленая территория. Разнообразная детская анимация, классный мини клуб с игровой зоной. Каждый вечер мини диско и шоу для детей.
Питание возможно как в основной столовой (шведский стол), так и в ресторане по меню. Детское меню (вареная курица, различные крупы, молочные каши, всегда есть йогурты, сок, кефир). Большой выбор мороженого в пачках, как для детей, так и для взрослых.
Преимущество этого отеля это большой пляж с пальмами, достаточное количество шезлонгов, в период нашего пребывания шезлонгов хватало всегда и всем.
Номера чистые, ухоженные. Уборка в номере каждый день. Отель предоставляет услугу выбора подушек разных уровней жесткости и Качества.
Отзывчивый персонал отеля, действительно заинтересованный в том, чтобы ваш отдых прошел комфортно.
20
Gulizar A
Дата отзыва: 23 мая 2023
Сервис на высшем уровне.
Отель превзошел все ожидания. Еда вкусная и разнообразная, территория очень большая, чистая и зеленая. Каждый день разные вечернее шоу, разные блюда, разные игры для детей. Мы отдыхали с друзьями с компанией, и все остались довольны. Персонал очень вежливый, приветливый, улыбчивый. Все говорят на русском языке. Нам безумно понравилось
12
Екатерина С
Дата отзыва: 23 мая 2023
Из плюсов: красивая ухоженная территория, хороший детский клуб, вежливый и внимательный персонал. На этом все. Уборка очень посредственная, в ванной плесень. И самый главный минус, который перечеркивает все:ЕДА! 99% есть невозможно! Все пережаренное, масляное, томатное! Детям, кроме хлеба и развареных макарон, есть нечего. Из фруктов-зеленые бананы, апельсин, грейпфрут, яблоко.По сладостям, сырам и закускам ползают мухи! На четвертый день муж отравился десертом. На категорию UAI отель явно не тянет. А так, если перспектива быть голодным или валяться с пищевым отравлением вас не пугает-велком
20
Алексей Ш
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отличный отель. Очень понравился детский клуб, внимательные, ответственные. Большой выбор, игр и времяпрепровождения, отлично находят общий язык с детьми.Thank you so much))
🥰🥰🥰🥰🥰CoskunBei Sweetlana and Silan
20
Шихова Н
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отель хороший особенно мини клуб мы были во многих отелях но такого крутого мини клуба мы не встречали нам Нам понравились все активности игры на свежем воздухе work shop сонник очень впечатлил дочка очень хорошо веселилась с аниматорами спасибо большое Наталье и Милане
20
Timeolga
Дата отзыва: 20 мая 2023
В отеле в этом сезоне второй раз именно из за мини клуба❤️Очень нам понравился отель именно для детей большая игровая зона активности ,игры на свежем воздухе ,мини диско .Work shop sonik очень понравился спасибо аниматорам Наталье Милане Кате
20
Anna T
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отличный детский клуб - большой, красивый, светлый, очень много игрушек и развлечений, работает с 9 аж до 23, приятные русскоговорящие аниматоры, тут же рядом детский аквапарк и небольшой зоопарк. Рекомендую!
20
Айпери
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отличный отдых, прекрасно провели время в компании с друзьями. Все было на высшем уровне. Впечатления полученные с отеля останутся с нами на всю жизнь.От разнообразия блюд сносило крышу,чуточку набрала😎😋😅. Спасибо вам огромное за прекрасный отдых и море впечатлений)))
16
Анастасия К
Дата отзыва: 18 мая 2023
В целом отель не плохой, приятная территория, для детей очень много интересного. Отличная команда работала в мини клубе, много творческих мастер классов, разные игры и тд. Но главное приятные аниматоры. Это наш второй отель за этот отпуск и нам есть с чем с равнить. Вообщем если не придираться, тут гуд.
Нам не хватило еды и сервиса, но мы зажравшиеся, поэтому не считаю это минусом .
20
Shumilina.va
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отель с большой зеленой территорией, хорошие рестораны Аля карт и 24-7, основной ресторан нам не очень. Хороший большой миниклуб, программа на целый день, хорошие аниматоры, говорят на русском. Много занятий, поделок, за детьми следят. Есть мини аквапарк с горками. Дети счастливы!
20
Rustam A
Дата отзыва: 15 мая 2023
Здравствуйте,
Есть ли на территории подогреваемый бассейн? Так как в конце мая купаться в море может быть прохладно. Так же можете указать площадь номера в главное здание и в бунгало? В каком корпусе в Бунгало наиболее тихии номера?
20
Влада Д
Дата отзыва: 14 мая 2023
Невероятно крутой отель! Особенно крутым местом является детский мини клуб! Прекрасный коллектив аниматоров, детям там очень весело! За них совершенно спокойны. Отдельное спасибо аниматору Даниэлю,дети от него в восторге!
20
Игорь В
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отдыхаем в начале мая.
Турецкий ресторан понравился (брали допом , стоит 30 €)
Прекрасный встретили и оформили стол. С лепестками роз и все такое.
Чуть нужно подтянуть так это знание русского (либо английского).
Спасибо персоналу , Адаму и шеф повару. Все здорово
20
Ольга О
Дата отзыва: 14 мая 2023
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из-за впадающей реки в море, вода в море сильно холодная? Для нас это принципиально важный момент. Рядом с отелем есть какие-то магазины и есть ли рядом где-то остановка, чтобы добраться до города? Планируем поездку с 10 по 20 июня. Заранее спасибо!
16
Екатерина Д
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отдыхали в данном отеле с 22 апреля по 13 мая включительно, завтра уезжаем в другой отель, и хотелось бы оставить отзыв! В Турцию летаем каждый год , в разные отели (rixos сангейт и текирова , kaya, papilon, Culinan) в общем есть с чем сравнивать
Отдыхала с двумя детьми (11 месяцев и 4 года) и папой своим
Начну с плюсов
- мини клуб (спасибо всем аниматором, вы действительно очень расположены к детям , и они к вам тянутся, каждый день хорошие детские шоу)
- большая территория, много растительности , есть где гулять с коляской, тихие спокойные места
- задумка и идея пляжа все красиво , но очень плохо убирается песок, так же валялся кусок арматуры (идут ремонтные работы на пляже , не понятно почему нельзя было это делать не в сезон)
- вкусный кофе в саду у речки (но отвратительный в главном ресторане , сначала вообще не поняла что принесли , когда я попросила капучино)
Ну и переходим к минусам
-питание лично мое субъективное мнение, если сравнивать со всеми отелями, что я перечислила , впервые были моменты когда я на ужине оставалась с пустой тарелкой. И это первый отель где не вкусные десерты , из много, но есть совсем не хочется , очень маленький выбор фруктов , клубника раз в 3-5 дней, арбуз под конец и то не всегда , на пляже нет фруктов! Как так ? Приходится на завтраке брать с собой
- уборка , я приложу фотографии , она как бы есть , но ее как бы нет , выяснять даже ничего уже не хотелось , просто делайте выводы
- персонал очень не внимательный , медленный , не приветливый , конечно есть кто был внимателен, но это совсем малая часть (девушки в саду кофе, парни на баре пляжном и пожалуй все, в 24/7 приходишь и как будто им чем то обязаны всегда, заказы приносят не те , что заказываешь , или что то вовсе не приносят
- время работы выдачи полотенца ( очень многие в самый пик солнца покидают пляж/ бассейны вы в 12:30 их закрываете на час , это очень не удобно)
- анимация (не слышно не видно, нет сплоченности и душевности у отеля )
За три недели пребывания никто не разу не спросил как проходит наш отдых
К сожалению , в данный отель я не вернусь, но каждому своё , просто решила поделиться, вдруг кому то будет полезен отзыв!
Конечно мы не жалеем о времени проведённом тут, но выводы сделаны )
20
Greta Osipova
Дата отзыва: 13 мая 2023
Мини детский клуб просто замечательный.
Весь персонал добрый и отзывчивый. Дети под присмотром. Программа занимательная и веселая. Вечером ребенок спешил на детское представление с удовольствием. Ставлю пять с плюсом.
20
Lula
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отдыхаем в данный момент с двумя детьми 2,5 и 9 лет. Детский клуб - спасение для родителей. Очень внимательный персонал (Наталья- подробно все рассказала, она здесь работает няней) детские поделки, развлечения на любой вкус, дискотеки - рай для детей и родителей 🌺❤️❤️❤️
20
Мария Т
Дата отзыва: 11 мая 2023
Прилетели В. Отель. Первый. Очень. Впечатлил мини. Клуб аниматору Наталье Спасибо внимательная к детям Активити из глины. Мини диско work shop. Зажигательные work shop sonic. Игры на свежем воздухе. Комната. Pleystetion.
20
Александр К
Дата отзыва: 10 мая 2023
Спасибо большое за такой миниклуб! есть с кем оставить день! Все очень добрые и отзывчив. Очень хороший второй этаж дети с удовольствием проводят время с Даниэлем! вчера было такое замечательное шоу с!
20
Vacation10780508422
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отель очень хороший и замечательный, особенно миниклуб! Спасибо большое аниматору Даниэлю, также спасибо Светлане Бекиру и Наталье. Можно оставить детей, очень понравилось! Будем ездить каждый год!!!
20
Альбина
Дата отзыва: 08 мая 2023
Великолепное место, куда вернёмся ещё множество раз ! Красиво и уютно. Отличное место для отдыха с семьёй. Большой выбор вкусной еды и десертов, что разбегаются глаза, хочется попробовать все! )) очень вкусный шоколадный чизкейк с грецкими орехами! Есть классная детская комната! Отзывчивый персонал по всему отелю. Однозначно рекомендую всем, именно Selectum Family Resort Belek благодарим вас за прекрасный отдых, до новых встреч)))
20
OnAir39275464958
Дата отзыва: 05 мая 2023
приехали вместе с семьей, все было очень супер, но в особенности понравился мини-клуб, очень замечательные сотрудники и добрые. Постоянно веселые мероприятия, также понравился аквапарк. особенно хочу поблагодарить аниматора Даниэля, Наталью,Бекира, Кемаля!
20
Dmitriy S
Дата отзыва: 04 мая 2023
Все супер, детский клуб самое лучшее место для детей, аниматоры очень внимательные. Очень рекомендую к посещению с детьми. Еда для детей присутствует, выбор не есть и для вегетарианцев и для мясоедов. В номерах чистота Уборка своевременная, и главное честная.
20
Вера
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отличный отель, отдыхали в нем в июле 2022 года с ребенком, все очень достойно, нам понравилось, питание, анимация, отношение, пляж просто шикарный! Едем туда снова в июне 2023. Всем советую! Подробнее про отель на моем канале в Дзене - ВеМиЛена.
20
Макс Р
Дата отзыва: 01 мая 2023
Посещали Турцию не. один. раз. но отель селектум самый. крутой. особеноо мини клуб papus club. нам очень понравились. игры. активити. work. shop. комната playstation. спасибо большое всем аниматором
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Классный новый отель, все новое, чистое, современное. Посетили много разных мест в разных странах, но для ребенка лучшего детского клуба нигде нет! В клубе много аниматоров, которые действительно следят за детьми, занимаются с ними! Тут составлена целая программа на неделю вперед, помимо мини диско и вечернего шоу (каждый день разные направления) проводят необычные продуманные занятия с детьми - лепка, рисование на воде, делают маски, гипсовые фигурки и много другого. Несколько зон - Лего, для мальчиков с машинками, для девочек с куклами, зона для малышей еще не ходящих с подушками и кучей развивающих игрушек. В детском клубе есть всегда соки и вода, как из холодильника, так комнатной температуры. Специальные детские туалеты, комнаты с приставками, большая поляна с разными подвижными играми и машинными, сцена и зрительский зал
Второй этаж с сеткой-батутом и верандой
Очень довольны, возвращаемся второе сезон сюда. Взрослому действительно можно отдохнуть здесь, пока ребенок занят
20
Saduakasovna YA
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отдыхали с семьей неделю, очень понравился детский фестиваль и в целом весь отель. Хотелось бы отметить чуткость персонала детского клуба, в особенности Светлану. Наинтереснейшая программа, игры и приятная атмосфера Кидс Клаба! Большое Вам спасибо. Вернемся еще и не раз. Рекомендую!
20
Денис Б
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Добрый день, был с ребенком 2.7 лет. Самое крутое это детский клуб и работа аноматоров. Все силы отдают, столько развлечений для детей. Действительно помогало разгрузить мен и супругу, насладиться отдыхом в отеле.
Выбирали как промежуточный вариант просто улететь из Москвы, но точно приедем как раз в сезон. Ждем когда наш сын подростки и его можно будет оставлять там под присмотром аниматоров.
20
марина е
Дата отзыва: 26 апреля 2023
В этом году уже второй раз в Селектуме. Попали практически на открытие. И детский фестиваль - на пляже надували батуты, различные игры для детей, детский стол с едой, попкорн. Вечером артисты для детей. Из плюсов также - огромный детский клуб с играми для разного возраста. Замечательные аниматоры, подбирают игры для каждого возраста.
Еда в главном ресторане в этом году на порядок лучше. Красная рыба всегда была, рыба на гриле, морепродукты. В 24/7 аля карт также вкусно, быстро приносят.
Очень нравится оборудование пляжа. Матрасы на каждом лежаке.
В целом, очень уютный, зеленый отель.
20
Сергей
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Все прошло отлично. Отдых понравился
Еда вкусная и разнообразная
Много различных вкусных блюд. Море песочное
Много разных бассейнов. И различных зон для перекусов. Сотрудники улыбчивые и дружелюбные.
20
Climber24903223029
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Наивысший уровень сервиса! Весь персонал на 200 из 100. Разнообразие блюд и их подача поражает. Большая и зелёная территория. Есть с чем сравнить, поэтому ставлю 10 из 10 по всем показателям. Обязательно вернёмся в данный отель. Однозначно рекомендую к посещению!
20
полина
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отличный отель особенно мини клуб замечательный рекомендуем отель для тех у кого детки большой мини клуб разные интересные Активити еще очень нас впечатлил фестиваль приветливый персонал огромное спасибо всем особенно Држошкону Светлане Наталья обязательно поситим этот отель еще раз
20
Iroda Y
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отель прекрасный, отдыхали всей семьей в апреле. Красивая, обустроенная территория, очень приветливый персонал.
Красивый пляж, кабинки со всеми удобствами, отличный хаммам, и тёплый крытый бассейн - что было очень важно для нас в апреле, так как погода пока прохладная.
20
Olga U
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Замечательный детский клуб, отдельное спасибо аниматору Наталье ! Обязательно посетим снова ) в мини клубе нам очень понравился фестиваль, активити, танцы зумба, Спасибо большое Светлане за организацию
16
Кристина М
Дата отзыва: 30 марта 2023
4 балла, так как на ресепшене , только один человек разговаривал на русском языке. Естественно она на работе была не каждый день и когда нужно было, что-то узнать возникали маленькие проблемы. Приходилось звать на помощь гида, чтобы он переводил.
16
IRINA I
Дата отзыва: 22 марта 2023
Все плюсы данного отеля перечеркнул один самый огромный минус-обман персонала на рецепшн и вымогательство денег. Дело чуть было не закончилось туристической полицией. Изначально мы купили два номера-стандарт для мамы с дочкой и NATURE ROOM в бунгало. Маму с дочкой заселили как положено в стандарт, а нас с мужем в Гарден блок-это эконом номера без ремонта. Как я поняла, что что-то не так? Да все просто-завели в корпус, на лифте 3 этаж, потом лестница на 4-й, самый дальний и последний номер. Заходим-из окон вид на их "зоопарк"-воняет так, что на балконе стоять не возможно, мебель старая, кондиционер и холодильник не работают. Мы на рецепш- они нагло нас убеждают, что дали нам верный номер. Звоню своему тур.агенту, скидываю фото нашего номера. Она говорит-вас заселили в эконом!!! Идем на рецепшн, говорят что мы дураки. За дополнительную плату стали показывать другие такие же старые номера...Муж расстроен, я в истерике от в сего происходящего. Утром звоним в "Интурист"-обещают разобраться.....и отправляю на встречу к отельному гиду. Скажу сразу, что заселялись мы в воскресенье, когда руководства отеля не было. В понедельник гид все решил и нас переселили как положено и за что мы заплатили немалы деньги. Я думаю, что номер наш кому-то за деньги продали.... Вывод- нужно всегда бронировать стандартный номер, чтобы не попасть впросак. И еще один минус-когда мы ходили на завтрак, обед или ужин в ресторан 24/7- официанты очень долго игнорировали и не подходили к столику, как- будто специально....
20
Максим З
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Отличный отель. Всё новое, чистое. Приветливый персонал. Тренажёрный зал - улёт, если нужно, инструктора помогают с составлением программы тренировок.. Качество обслуживания в ресторанах - супер, подача блюд на уровне хороших ресторанов, ходили в них каждый день. Программы для детей и взрослых каждый вечер, особенно интересно у них водное шоу. День рождения тут встретил, принесли вкусный торт. Пляж, в целом, неплох, но есть над чем работать. Рекомендую.
20
Zhussup
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Отличный семейный отель, с очень интересной, разнообразной и вкусной кухней.
Отдыхали с семейными друзьями (4 семьи с детьми).
Понравилась ежедневная детская программа, а так же крутые вечеринки для взрослых.
Особенно хочу поблагодарить бармена Тунахана за то что не давал скучать нашей взрослой кампании.
Супер сервис, супер отель и супер отдых! Спасиб!
20
Павел
Дата отзыва: 29 октября 2022
Замечательно отдохнули и отметили день рождение дочки. Заселили быстро, номер дали на 7 этаже главного корпуса с видом на горы. Отель чистый, питание разнообразное и хорошо приготовленное, алкоголь местный и импортный. Понравился рыбный ресторан (лучше бронировать сильно заранее), свежая выпечка и кебабы, из алкоголя белое вино. В баре главного корпуса делают очень вкусные коктейли. Есть ресторан 24 часа, где удобно перекусить при позднем выезде. До пляжа пешком примерно 300 м. через мост, но неудобств это не создает. Из минусов – мало лежаков на пляже, после 10 утра сложно найти свободный лежак; все лежаки далеко от моря, приходилось самим таскать ближе к берегу.
Если очень захотеть, можно придираться, но наши впечатления от отеля только положительные. Подойдет для отдыха с детьми, дочке понравился аквапарк и детский клуб, большое спасибо аниматорам за столь хорошую организацию.
16
Анна
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отель в целом оставил приятное впечатление, все понравилось. На 100% семейный. Питание - считаю на уровне, вкусно, дизайн, пляж. Много подушек в номере, новый ремонт, чистое и нестарое постельное белье, удобная постель. Есть незначительные минусы, как то: лежаки на пляже и столики к ним. Извечная тема. Непонятно, почему самостоятельно надо их таскать, искать матрасики, грязные столики, не найдёшь персонал, ответственный за это… за те деньги, что уплачены - несоответствие уровню. Полотенца по карточкам, по часам, для такого уровня - считаю смешно. Кому нужны ваши пляжные полотенца, застиранные и часто грязные, с дырками ? Пора бы поменять их и карточки отменить. Ключ-карточки номеров - отдельная боль, вечно размагничивались, приходилось ходить на ресепшен, что довольно далеко, в любое время дня может произойти этот сюрприз и вы можете не попасть в свой номер, надо навестить рецепцию …
Юля из отдела по работе с гостями - показалась равнодушной, формально исполняла свою работу, но реальной клиентоориентированности не увидели, нас даже не спросили, как проходит наш отдых и что бы мы хотели поменять… ходили в итальянский Аля карт, в целом неплохо, но освещения не хватило в ресторане. И самый главный минус - это алкоголь. Вино пить невозможно, как и шампанское.
12
Юля С
Дата отзыва: 26 октября 2022
ОТДЫХ В ОКТЯБРЕ
Отдыхали в начале октября !
И плюсах и минусах :
ПЛЮСЫ :
- красивая зелёная территория , много цветов , пальм , ручейки на территории , фонтанчик, фигурки животных , мини площадки , качельки , горки - все это на территории возле бунгало . Очень здорово и приятно гулять там )
- красивейший бассейн с плавным заходом в него ( имитация захода в море ) - очень нам понравился !
- красивый пляж . Соломенные зонтики как в Доминикане , пальмы по всему протяжению пляжа . Супер !
- река на территории очень нам понравилась : ловили рыбу , крабов . Удочки бесплатно брали у аниматоров
- тренажёрный зал на берегу реки , да он небольшой , но есть необходимые тренажёры и вид очень красивый из зала
- наличие теннисного корта
- красивая территория у островного бассейна , где приятно проводить время как днём , так и вечером !
Визуально приятный отель . Нам понравился … визуально !
- наличие аквапарка . Аквапарк для маленьких детей абсолютно безопасный , детки могут кататься так же на Горках повыше , они не страшные . Однако это и минус для взрослых этот аквапарк совсем не интересен .
- есть миниклуб . Честно оцениваю его средне . Видела миниклубы гораздо лучше , но к проще тоже видела . Ребёнок ходил , но без особого интереса . Вечерние шоу и диско для детей тоже так себе .
Ни плохо , ни отлично … средне.
- Вечером были шоу , дискотека на пляже !
МИНУСЫ
- питание !!!!! Это главный минус этого отеля ! Питание никакое !
Да , вы можете написать , а что вы дома едите . За те деньги, которые мы оплачиваем за отель хочется питаться по разнообразнее и интереснее чем дома .
Вы всегда найдёте обычную , стандартную еду , но ничего особо вкусненького или запоминающегося не найдёте . Общались со многими туристами , питанием довольных практически не было .
Если вы привыкли кушать вкусно и разнообразно в отелях на отдыхе - вам не сюда !
Думали спасением будет ресторан 24/7 - но увы , еда невкусная , да к тому же ещё и бестолковое обслуживание !
Официальны постоянно забывают приносить напитки , надо напоминать по несколько раз . Для чего записывают заказ , не понятно .
Персонал ресторана 24/7 надо менять или обучать и требовать руководству от них нормальной работы !
- Перекусы в течении дня :
Я впервые еда невкусные лепёшки гезлеме . Как можно их испортить , честно не понимаю .
Крошка - картошка , шаверма - все невкусное !
Поваров надо менять !
-более менее еда понравилась в снек баре на берегу реки с 12:30 до 16:00
Так же туристы хвалили итальянский а -ля-карт . Мы сами не были
- пиво . Заявлено 5 или 6 видов пива . Подают всего два : эфес и таборг
- импортный алкоголь наливают находя , весь импорт стоит под стойкой и если четко не называешь марку , то наливают местный
- кофе не вкусный в основном ресторане , но есть кофейня на берегу реки !
«свежевыжатый» сок тоже никакой и по-моему и не свежевыжатый совсем .
- обслуживание - это ещё один большой минус . Официанты не заинтересованы в том , что б вам понравилось . Улыбку на лице официантов видела пару раз , остальное всегда каменное лицо .
Когда садишься за стол - даже воды не могут сразу принести , не то что интересуются что вы желаете попить кроме воды . Очень долго подходят .
Очень долго убирают столы .
Обслуживанию ставлю 2 ! Для отеля такого уровня непозволительно такой уровень сервиса .
- неудобно что полотенца строго по карточкам и строго до 18:00 . Многие гости любят быть на пляже и после 18:00 , а потом куда девать полотенца . Утром их выдают строго по картам , особенно у бассейна .
- номера . Номер темный ! Очень темный у нас был в главном корпусе . Миниатюрные створки шкафа , куда никаким образом не поместятся вещи трёх человек . Хорошо , номер был большой , поэтому вещи лежали везде где только можно !
Вид из номера на соседний отель , на 3-м этаже выходил прямо на какую - то крышу … вид ужасный .
Персонал абсолютно не заинтересован в том , что бы вам понравился номер , в том что бы заселить вас пораньше или продлить номер , даже просто не интересуется все ли хорошо и нравится ли вам отдых в отеле !
- анимация неактивная вообще !
Понравилась аквааэробика . Очень зажигательно всегда ее проводили , была боча на пляже .. а так вообще тихо в отеле на протяжении дня …
В целом я считаю , что отель не дотягивает до своего уровня и за эту стоимость нужно выбирать другие отели с хорошим питанием и сервисом !
Главным плюсом в период нашего проживания является контингент отеля ! Замечательные люди из разных уголков нашей страны и Европы !
Я считаю отелю срочно надо менять персонал и поваров ! Улучшить питание и тогда будет хороший отель !
Номера всегда есть как удачные , так и нет . Но вкусно покушать , получить хороший сервис и развлечение в отеле - это одни из главных пожеланий туристов на отдыхе !
12
Konstantin S
Дата отзыва: 25 октября 2022
Отдыхали в отеле в период с 15.10.22 по 22.10.2022 и могу смело отметить, что семейностью в отеле не пахнет.
Итак, что понравилось:
1. Не очень далеко от аэропорта
2. Быстрое заселение
3. Большая территория, есть где погулять.
4. Вкусные круассаны на завтрак
Что не понравилось:
1. Номера старые. Чувствуется.
2. Питание так себе. Мясо есть, но все в специях, на любителя.
3. Холодные бассейны как на улице, так и в спа. Это-провал!
4. Круассаны закончились за два дня до отъезда
5. Пункты выдачи полотенец работают хрен знает как и менеджеры не могут ничего поделать
6. Мало фруктов в октябре. Яблоки, груши, апельсины и виноград. Этого и в РФ полно.
7. Не очень приветливые официанты в барах и ресторанах. Не всегда есть то, что должно быть. Если я заказываю колу в банке, то не надо приносить колу из автомата. Если я хочу есть на пляже, то не стоит указывать мне, что можно, а что нельзя.
8. В детском клубе все старое. Как и игрушки.
9. В день выезда попросили продлить номер на 4 часа, продлили…..за 80 евро. При полупустом отеле.
10. Пляж убирается плохо. Много мусора и хабариков. Не очень приятно.
11. Проблема с мусорками. Их мало.
12. НЕ РАБОТАЮТ КОНДИЦИОНЕРЫ. Вы, ребята, обалдели? В 28° жары-то. На ресепшене сказали, что у них уже зимний режим и сделать ничего не могут.
Что выбесило:
Так как отдыхали с семьей друзей (четыре человека), а они приехали раньше на неделю и им предложили вместо двух номеров один большой. Без доплат. Они согласились. Так как удобно с маленьким ребенком и чтобы все вместе. Так вот когда один человек поехал домой, а трое остались отдыхать, отель предложил им продлить большой номер за…..900 евро! Сошлись на 500 евро. Чтобы не переезжать. Это-победа, Селектум! Надо отдать должное, менеджер отеля предложил переехать в маленький номер, с видом на детский клуб и аквапарк с запахом кухни и солнечную сторону с неработающим кондиционером.
Выводы делайте сами.
16
Tatiana I
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдыхали с мужем в отеле с 17 по 29 сентября. Еще в турагенстве был нами был выбран номер Nature room, я дополнительно писала менеджеру и вроде как пообещали, но по приезду нам сказали , что все бунгало сейчас заняты и освободятся через 2 дня. Нас поселили в номер в основном корпусе, пообещав , что будет вид на море и бассейн, на самом же деле вид был на лифт, так как наш номер был угловым. Мы решили, что пока останемся в нем до вторника, но в понедельник вечером(на второй день отпуска) нас сразил ротавирус! Впервые в жизни в отпуске со мной приключилось такое несчастье. В общем 38.7, между встречами с белым другом интервал 10 минут и так 12 часов , мы с мужем сменяли друг друга. Два дня из отпуска потеряны и номер естественно мы поменять не смогли, а потом решили, что и не надо. Комната большая, светлая, уютная, уборка сносная.
По мере выздоровления стали наслаждаться отдыхом - территория прекрасная, пляж потрясающий(очень напомнил Баваро в Доминикане), кухня хорошая, турецкие сладости выше всяких похвал! Персонал отзывчивый, стараются угодить, всегда улыбаются. Не очень понравились бармены у бассейна, хотя может нам так не везло(недовольные лица и невкусные коктейли, причем с чаевыми). Были в итальянском а-ля карт, впечатление двоякое в меню не увидела того,
на что расчитывала из итальянской кухни. Заказали тар-тар из мяса, пару салатов и семгу с бараниной, не совсем итальянская кухня, но приготовлено вкусно, понравилось.Еще один весьма существенный минус это огромное количество маленьких кричащих детей, наверное сейчас меня закидают шапками, но ребят- мы все хотим отдохнуть и для этого летим к морю. Плачущие и кричащие дети везде - в ресторане, у бассейна, на пляже, так что покоя в этом отеле не ждите. Концепция у него такая-СЕМЕЙНЫЙ. В целом отель нам понравился и если случится вернутся в Турцию, то это будет Селектум, несмотря на имеющиеся косяки плюсы этого отеля перекрывают минусы.
20
Полина Х
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отель вообщем понравился, хорошая территория, вкусная еда, турецкие сладости. Очень понравился детский клуб с детками занимаются, делают поделки, играют игры, все аниматоры добрые заботливые. Спасибо все очень понравилось!
12
Adam6747
Дата отзыва: 17 октября 2022
Не успели заселиться в номер, как начались наши приключения с поиска номера. Мало того что ели нашли так пришлось тягать чемоданы по лестницам .
Зашли в номер и тут увидели мусор на полу , странно конечно что даже покрывала не было застелено.
На матрасе чувствуешь каждую пружинку 😆
Персонал на ресепшене конечно очень приветливые и отзывчивые.
Походу дополню отзыв…
12
Алексей Молочный
Дата отзыва: 13 октября 2022
Проживаем в бунгало, номер 3212. Территория отличная, питание хорошее, пляж супер, но остановлюсь на минусах: бетонный холодный пол в номере, для ребенка очень неудобно, в отеле две точки выдачи полотенец и обе закрываются на час в разгар дня в одно и тоже время - очень неудобно. После очередной уборки номера исчезла одна пара тапок, на ресепшене попросили исправить, принесли очень быстро через два дня))) В баре в ресторане 24/7 заказываю коктейль с ромом, прошу Бакарди, бармен не моргнув глазом отвечает что ром закончился, зовём
менеджера и он находит бутылку рома за 20 секунд, очень неприятно и недостойно отеля такого уровня.
20
Максим К
Дата отзыва: 11 октября 2022
Начну с того, что я чересчур требовательный и избирательный человек. Знаю что такое хорошо, что такое плохо, а что СУПЕР. Всегда стараюсь выбор сделать в максимальном соотношении - ЦЕНА-КАЧЕСТВО. Этот отель СУПЕР и КАЧЕСТВО преобладает над ценой. Хочу выделить грамотное налаживание всех процессов работы персонала. Менеджмент этого отеля на высоте от портье до официантов. Настолько доброжелательную Турцию я не встречал, хотя есть с чем сравнить (отдых был всегда только в белеке и только UAK5*). Что бы было понимание , официанты трижды отказывались от чаевых, горничным каждый день оставлял чаевые, они не брали. Суммы были разные: от 1-5$. Сотрудники все улыбаются , здороваются и я вижу искренность на их лицах. Это редкость. Насколько дружелюбны в Мексике, Доминикане, на Кубе, но здесь, наверное, этого больше я почувствовал.
Я выбирал данный отель по пляжу. Был принципиален песок без гальки. Но получил гораздо больше приятных вещей, чем ожидал. 100% рекомендую данный отель всем читающим этот отзыв.
Еда, Напитки как по качеству, ассортименту, разнообразию, так и по подаче НА ВЫСОТЕ.
Для детей есть всё. Анимация с 9-24 часов. Еда, напитки детские разнообразны.
Пляж , вход в море шикарные.
Хочется добавить ложку дёгтя в этот позитивный текст об отеле, но даже не могу ничего вспомнить подобного….. в спортивном зале жарковато, стоит всего один кондиционер. Заниматься не комфортно. Руководство отеля , как говорят, планирует добавить ещё один. Больше выжать из отрицательных моментов этого отеля я из себя не могу. Хотя повторюсь, я очень требовательный человек. Тем более , когда за 10 дней платишь более 500к ₽ ;)
20
LO L
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отдыхали в отеле большой компанией с детьми с 10 по 17 сентября.Территория отеля " One Love" шикарная, чистая, ухоженная.Просторные номера. Приветливый, улыбчивый персонал. В первый же день ребенок упал на лестнице в детском аквапарке и ободрал колени.В это время горки не работали, мы были там одни и спасателей естественно в это время небыло.Через несколько минут к нам подошел спасатель, Шафак обработал ранки спросил как самочувствие у ребенка итд.Спасибо большое ему за это, было очень приятно, что так быстро среагировали, незнаю правда кто ему сообщил, наверное Housrekeeping который был там.Хочу сказать об отеле только хорошее,можно бесконечно описывать плюсы и минусы, но скажу только одно надо брать с собой хорошее настроение и позитив, тогда можно будет сказать что
" Отдых удался! " Нам и нашим детям все понравилось.Уехали от вас оставив море но с морем положительных эмоций! Спасибо еще раз Selectum !!!
12
Julia U
Дата отзыва: 04 октября 2022
Мы - семейная пара 30 без детей. Отдыхали 7 дней с 25 сентября. По обстоятельствам пришлось выбирать отель буквально за пару недель до отдыха, поэтому выбор был ограничен.
Наши ожидания были завышены из-за очень положительных видео обзоров и обзоров из других источников. Однако, этот отель явно не для всех. Ниже приведу сугубо субъективное мнение (есть предположение, что не весь сезон так было).
Что понравилось:
- Красивая зелёная территория. Сосны, пальмы, цитрусовые деревья и цветущие кусты и цветы повсюду.
- Очень дружелюбный персонал. Все улыбаются и постоянно заботятся о вашем комфорте.
- Wi-Fi ловит на всей территории, включая пляж.
- Приятный номер категории Nature Room - просторный, хороший душ (не ванна), москитные сетки.
- Турецкий а-ля карт Ham Ham. Приятная обстановка и вкусная еда (днём работает как снек ресторан по меню - тоже все было вкусно)
- 24/7 а-ля карт ресторан - почти каждый день завтракали именно там, очень вкусно (стоит оговориться, что завтрак, обед и ужин там всё-таки по времени, а не 24/7).
- Вкусный кофе в будке у реки.
- Вечерние шоу по большей части были хорошие.
Что НЕ понравилось:
- После check-in нас повели в основной корпус, как будто так и надо. Мы как поняли, что происходит, сразу же остановили белл боя, он позвонил на ресепшн и, как ни в чем не бывало, нас развернули и повели в виллу. Не верю, что это была просто ошибка.
- Наполнение номера. Нет снэков (и не приносят - пытались заказать), приветственной тарелки с фруктами, второй халат по звонку, набор отельной косметики и аксессуаров скромный (гель, шампунь, кондиционер, лосьон, мыло, шапочка, ватные диски, палочки и пилочка для ногтей). Через пару дней не пополнили то, что надо, только после того, как попросили. Сравниваю с предыдущим отелем такой же категории, где были косметические салфетки, зубная паста, щётки, крем для бритья, мочалка, щипчики для ногтей.
- Пляжные полотенца по карточкам. При том, что можно брать полотенец больше, чем карточек, не понимаю смысла такой системы. Лишняя возня с карточками.
- Пляж - разочарование:
1. Как минимум, не такой красивый как показывают. Больше похоже на хаос из лежаков, передвигающихся за тенью.
2. Если не встаёте рано, 2 лежака рядом найти уже почти невозможно. А чтобы ещё и с матрасами, то вообще забудьте (матрасы по большей части грязные). Пляж заметно пустеет к 14.00, тогда можно занять нормальные места.
3. Все лежаки, которые в пальмах, довольно далеко от моря (это лично мне не понравилось). Есть лежаки прямо у воды, но без зонтиков.
4. Среднюю часть пляжа отвели под водный спорт, так что вы лежите и смотрите на лодки и машинки, а плавать надо идти в другую сторону. А все это потому, что в конце пляжа около 100 метров платных кабинок.
5. Нет урн рядом с лежаками. Надо либо идти через пол пляжа, либо все держать при себе. Ветер зачастую разносит.
6. Нет зоны 16 . Если хотите потише, вам не сюда.
7. Нет пирса. Об этом знали, но по факту убедились, что его недостаёт.
- Расположение главного ресторана - в непосредственной близости от бассейна. Хоть он и красивый и терраса вся в зелени, но нет ощущения уединенности и спокойствия, так как постоянно рядом проходят люди и в 3 метрах от вас плескаются в бассейне. Внутри ощущение столовки. Вечером открывается часть террасы в конце ресторана - там спокойнее.
- Качество еды в главном ресторане - самое большое разочарование. Такими голодными никогда не были в Турции. Ладно я, но муж блуждал с пустой тарелкой. В главном ресторане очень скромный и неинтересный выбор. Это касается всего: гарниров, мяса, салатов. Каждый день куча видов макарон, рис и пюре. Морепродуктов в принципе нет: раки, креветки, кальмары - нет ни в каком виде. Был один рыбный вечер, но это просто пародия. Есть видимость ассортимента, но на самом деле все дублируется. Что-то вкусненькое рыбное не надейтесь поесть - есть рыба жареная и пареная. Закуски откровенно подуставшие. Со специями у поваров явные проблемы. Три раза мне попадалось что-то пересоленное, а в остальном все было безвкусное.
- Нет привычного холла с лобби баром (это личное предпочтение и привычка). Имею в виду кондиционированное место с комфортными местами, где можно поработать или в любое время дня спокойно посидеть. Конечно, есть холл при входе в главное здание, но он далёк от определения уютного и спокойного. Есть так же холл, где ресепшн, но это в самом начале территории, он небольшой, кресла есть, там спокойнее, но всё-таки он больше для приезжающих-уезжающих. Важно, что нигде нет розеток.
- Живая музыка. Разные коллективы приходят почти с одним и тем же плейлистом. Из живого там только голоса. Очень чувствуется, что отель экономит, приглашая недорогие коллективы.
Удивительно, что отель стоит дорого и при этом настолько парадоксальный- какие-то мелочи на высоком уровне, при том, что другие важные моменты оставляют желать лучшего. Однозначно есть лучше за /- такие же деньги. Это станет нам дорогим уроком о раннем бронировании и более тщательном выборе
20
Юлия А
Дата отзыва: 04 октября 2022
Не в первый раз отдыхаем с мужем в этом отеле, и будем возвращаться сюда ещё не раз! Очень любим этот отель за красивую, благоустроенную территорию, всё зелено-ярко, очень много цветущих деревьев! Большой бассейн, лежаков возле бассейна всегда хватает, от бара катается официант на роликах и развозил напитки!!!
Рестораны: Главный ресторан очень разнообразный, на любой вкус! Каждый день какая-то тематическая кухня, мексиканская, итальянская, дальневосточная итд! Были морепродукты: красная рыба, креветки, кальмары, мидии, устрицы, раки, крабы! Очень много мяса, разного и в любых вариациях)) сладости, мороженое, пахлава просто отвал бошки🥰🥰, нереально вкусно ! были в а-ля карт ресторанах турецком и рыбном, рыбный оценили больше! К напиткам тоже претензий нет, в коктейли бармены не жалеют алкоголь)😅)
Пляж: Одна сама дорога на пляж чего стоит😍, через мост и речку! Сам пляж большой, чистый, ухоженный, среди пальм!!! есть зоны для курящих и не курящих, много мусорок! Лежаков хватает всем, независимо в какое время вы приходите, ясно что не на первой линии)) пляж песочный, с длинной береговой линией!
Номера: в этом году мы брали с собой ещё свекровь, так что нам надо было два номера , на одном этаже! При заселении в номера учли абсолютно все наши пожелания, и заселили в главный корпус на 5 этаж!
Отличный просторный номер, 1 огромная двуспальная кровать и одна односпальная, балкон, сейф, фен, мини бар( ежедневно пополняли), все мыльные принадлежности: гель для душа, мыло, бальзам, шампунь, все ежедневно пополняли! Ковры в номере отдельная любовь, такие мягкие, чистые и уютные!))
Развлечения:
Офигенная команда аниматоров, программы на бассейне, дискотеки на пляже, развлекательные шоу в амфитеатре! Ребята все такие молодцы!!!
Много детских развлекательных программ, шоу, игр!
В этот отель будем возвращаться снова и снова, в отеле, как говорится всё для людей!!! Так же хочу отметить ресторан 24/7 очень вкусно, и выручает круглосуточно, особенно когда не попадаете в основной ресторан, перед тем как уезжать, либо наоборот когда поздно приезжаете с экскурсий!
Тренажерный зал, вы будете приятно удивлены его отношением! Единственный минус, то что в зале нет кондиционера🥵, очень сложно в духоте заниматься, открытые окна не спасают(((
Отдельно хочу поблагодарить девочек( Ирину) с guest relation, спасибо Вам большое, что делаете всё, чтобы отдых ваших гостей стал незабываем!!!
Selectum family resort- однозначно рекомендую!!!! Ulia Alekseeva
20
Наталья
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отдыхали в отеле с 19 сентября по 30 сентября. Заселили в 14 часов в номер на 7 этаже основного корпуса с боковым видом на море. Убирали в номере неплохо, минибар пополняли практически ежедневно. В отеле вкусно и разнообразно готовят, всегда можно найти что-то новенькое. Для деток весь день предлагается мороженное) И конечно детская анимация просто на высоте! Сотрудники просто умнички, дочка влюбилась в них и детский клуб. Также служба guest relations работает на высшем уровне! Помогают по любому вопросу!!! Ещё хочу отметить территорию отеля, в неё невозможно не влюбиться! Все красиво, ухоженно, чисто! Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся к вам снова!
20
Диана В
Дата отзыва: 01 октября 2022
Пошла вторая неделя отдыха в этом отеле. Погода замечательная, море - великолепное. Лежаки всегда есть.
Отдыхаем в бунгало, номер 3422 - отличный вариант, если нравится близость природы. Встречать рассветы на балкончике спели деревьев - восхитительно. И вечерами не так слышна анимация. Уборка номеров ежедневная. Номер комфортный, на 2 взрослых и 2 детей отлично подошёл Nature Room. У всех полноценные спальные места.
Еды много и она разнообразная. Для меня главное - куча зелени, овощей, оливок и сыров, хумус, каймак и т.д. Всё есть. Любители выпечки и десертов тоже никогда не останутся голодными. А благодаря тематическим ужинам каждый вечер есть отличное разнообразие. Официанты очень классные. Не взмыленные. А всегда приветливые и готовы помочь/подсказать/принести.
Но самое главное: у меня сын аллергик (молочка, яйца, орехи, глютен, морепродукты…). На третий день, когда в ресторане не оказалось гречки, я попросила и нам сварили её. За это просто огромная благодарность.
Затем я сказала об аллергии на guest realation и продублировала поварам. И у моего ребёнка теперь всегда есть базовая еда в виде гречки на воде. Также всегда есть простое мясо и овощи. Я очень благодарна работникам отеля за внимательное отношение к гостям. Внимательное отношение к здоровью детей дорогого стоит. Спасибо.
Более того моему сыну несколько раз приносили с кухни клубничный сорбет. Т.к. ребёнку, конечно, грустно от того, что все вокруг едят мороженое/пирожное. И тут ребята с ресторана просто на 100% работают. Спасибо огромное. Такое тёплое отношение аж до слёз.
Детский клуб - чудесное место. Камила и вся команда - супер аниматоры/вожатые!
Все работники отеля занимаются своим делом и обеспечивают гостям качественный и комфортный отдых. Я однозначно рекомендую этот отель и сама бы приехала сюда повторно без раздумий.
Ещё очень вкусные гёзлеме, хороший спа (обязательно сделайте хотя бы пилинг перчаткой кесе в хаммаме и массаж).
Может быть ещё дополню отзыв, после отъезда. А пока - уезжать совсем не хочется!)
20
Ula B
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отель отличный. Прекрасный персонал, хорошие номера. Чисто, уютно, вкусная еда, разнообразные развлечения и программы. В частно понравилась детская комната, с внимательным персоналом. Хотим еще раз поблагодарить Камиллу за проявленную заботу, дети получили массу положительных эмоций!♥️
20
Leyla B
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхали с семье, все были очень довольны. Приветливый персонал, чистота, вкусная еда. Самое главное то, что детям очень понравилось. Детки смогли хорошо провести время в детской комнате, отдельное спасибо Камилле, которая так внимательно с ними обращалась!
20
Elа
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхали этим летом большой компанией с детьми.Просто великолепно.Отель очень хороший,чистый.Территория просторная, зеленная просто рай. Еда вкусная на любой вкус.Отдельное спасибо поварам.Персонал приветливый.Уборка комнат постаянная.Анимация на 5.В дедском клубе очень хорошо занимаются с детьми.Постоянные шоу программы,веселье.Дети в восторге.Особенно полюбилась аниматор Камилла.Отдельное ей спасибо.Считаю отдых удался.Если спрсят вернусь ли в этот отель отвечу обязательно!
20
Narmina H
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Итак ,мы приехали большой семьей :дети ,внуки.Несмотря на разный возраст и вкус мы остались очень довольны.Еда в ресторане разнообразная и вкусная-спасибо за это шеф-повару Корай бею.Девочки в ланж зоне Эсра Дениз всегда создают приятную уютную обстановку!!И главное отдельное спасибо девочкам Из детского сада Камилла и Тамара -вы просто волшебницы.Дети заняты,родители спокойны и счастливы!!
8
Наталья
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Отдыхаем в настоящее время в отеле и что я могу сказать: редко пишу отзывы находясь в отеле. Очень много минусов и недоработок. 1. Официанты в ресторане просто спят не ходу и иногда не дождёшься даже стакан воды. 2. Туалеты-лицо отеля! Это просто кошмар!!!! В аэропорту чище… воняет невозможно!!! 3. Моя дочь спит с 14 до 16 часов и в это время пополняется минибар, ну все значит пополнять его у вас не будут))) мне бы очень хотелось, чтобы до конца отдыха мое мнение поменялось и мой итоговый отзыв был лучше
20
Сергей Л
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Проживали в номере 3611 в бунгало с 07.09 по 20.09.
Номер хороший, большой. Две полуторные кровати, холодильник, кондиционер, телевизор. Единственное, что не понравилось- нет шкафа для одежды, очень не удобно раскладывать вещи. Душевая очень хорошая. Уборка каждый день, со сменой полотенец.
Территория огромная, зеленая. От нашего номера до пляжа 400 метров, мимо главного бассейна, по мосту через речку. Пляж большой, но когда мы были мест хватало всем, даже пустые лежаки были. А после 20 сентября народу стало больше и лежак нужно занимать часов в 7-8.Заход в море плавный с небольшой полоской мелкой гальки.
Отличный детский клуб.
Отдельно хочу выделить работу официантов в главном ресторане, особенно понравился Ufuk Gundoga, не знаю правильно написал фамилию.
Работают официанты отлично, ловят каждое движение клиентов
Вообще весь персонал очень приветливый и вежливый.
20
Beyaz K
Дата отзыва: 21 сентября 2022
V etom godu nakonec-to virvalis na otdix.Prekrasno proveli vremya,kak je mi radi chto vibrali etot otel.Vse bilo na urovne,super!Ochen ponravilsya detskiy klub,naw mladwenkiy v vostorge ot vsex i vsya))Otdelnoe spasibo Kamille xanum,otzivcivoe i dobroduwnoe prinyatie vsego personala.Kama xanum profi v svoem dele.Ewe xochu poblagadarit rebyat:Alidjan,Deniz,Tamara,Adjem,Esra,oni sdelali naw otdix ewe luchwe.Nadeyus priexat syuda ewe raz.
20
Elenka2016
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхали 07-15 сентября 2022. Четверо взрослых и двое деток ( 2 номера - 2, 2 2). Погода супер, море тёплое!
Туроператор Анекс, перелёт Турецкими авиалиниями, прилетели в 19 часов, в отеле в 22 часа. До отеля был трансфер без остановок на микроавтобусе меньше часа.
Бронировали номера в бунгало, поселили в основной корпус. Спорить не стали, детки устали и хотели спать. И далее менять номера не стали, всё и так устроило) в каждом номере 2-х спальная и 1-спальная кровать, для годовалого малыша принесли кроватку дополнительно. Постельное бельё и полотенца хорошего качества, тапочки сразу были в номере, халаты принесли по запросу. В номере не убрали только один раз (спал ребёнок, а потом у сотрудников закончился рабочий день, видимо).
Питание для взрослых - отлично! но детский стол - не всё съедобно. По крайней мере для наших деток. Спасли нас вермишель и гречка, которые были каждый день. На безглютеновом столе брали для детей картофель и отварное мясо (курица или индейка), говядина слабо проварена. Супчики тоже дети есть не стали. Ещё один минус когда заселение позднее и главный ресторан закрыт, то в ресторане 24/7 меню только для взрослых. Маленьких детей накормить нечем. Зато большой плюс, что мороженое целый день можно кушать). Очень удобно наличие баров в разных частях отеля, не нужно далеко ходить за напитками и перекусом.
Детский клуб просто шикарный! Открыт до 24 часов. И для малышек и для детей постарше есть чем заняться. Днём мастер-классы в клубе и анимация на полянке у реки. Можно оставлять детей на целый день. Каждый вечер мини-диско и тематическое шоу. Аниматоры быстро находят контакт с детьми, спасибо всем большое!
Для взрослых тоже есть чем заняться. Анимация и у бассейна, и на пляже, и днём и вечером.
Территория небольшая, но зелёная и чистая. Приятно погулять. Растут бананы, апельсины, лайм, гранаты. Много хвойных деревьев, пальм и цветов. Несколько детских площадок. Есть магазины со спортивной и пляжной одеждой, сладостями и сувенирами, текстиль, сумки и чемоданы, ювелирные украшения. Жаль, что нет аптеки. Считаю, что в семейном отеле нужен хотя бы маленький аптечный пункт.
Персонал доброжелательный, стараются выполнить все наши пожелания.
Мы не придираемся к мелочам и не ищем минусы на отдыхе. Наслаждались солнцем и морем! Жаль только, что отдыхающие иногда оставляют мусор на пляже, и потом мы его вылавливаем в море, хотя урны стоят и для раздельного сбора и общие.
Я стараюсь не посещать отели дважды, но сюда вернулась бы с детками ещё.
Спасибо SELECTUM за чудесный отдых!
20
Семиколенова Евгения
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отличный отель, спасибо персоналу. Все очень дружелюбные и отзывчивые. Прекрасные вечеринки, феерично и с размахом.
Нареканий никаких нет, даже если что то не понравилось, всегда откликаются и все исправляют.
Отель подходит как для семейных пар с детьми, так и для молодёжи. Развлечения на любой вкус.
Питание разнообразное и круглосуточное. Тематические вечера. Анимация активная, а вечеринки фееричные. Нам понравилось всё. Спасибо огромное персоналу и менеджменту данного отеля! Обязательно вернёмся и будем рекомендовать!
4
Вера
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Все хорошее быстро заканчивается. В настоящее время в отеле . Приехали в этот отель в третий раз. Выбор был осознанным отель очень нравился . Сегодня заселили в номер категории эконом , в не в номер который оплачен стандарт в основном корпусе. Обратились на ресепшн, на что чудо сотрудник первым делом ответил ну вы же воспользовались номером. То есть такое , ага вы в него зашли все теперь живите там….. Обратились через оператора , представитель отеля обещал решить проблему, но воз и ныне там… Отличная система лояльности к постоянным клиентам , в Белеке в данной сети в общей сложности в пятый раз. Такие вот комплименты постоянным гостям.
20
Evgeniia G
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Хочу написать только одни плюсы:
- еда разнообразная и вкусная (десерты КАЖДЫЙ день свежие)
- каждый вечер разные представления (цирковые шоу, живая музыка, танцы и т.п.)
- очень много зелени на территории (деревья, кустарники, цветы)
- река и мост между отелем и морем (очень необычно, свежий воздух)
- пляж ОГРОМНЫЙ (песочек, мелкая галька у моря), всегда есть мягкие лежаки
- море чистое и было ОЧЕНЬ и очень тёплым
- номера просторные, достаточно новый ремонт
- номера убирают каждый день, каждый день новые принадлежности в ванной и каждый день новый мини бар
- бар на пляже (льют импортный хороший алкоголь)
- 90% персонала говорят на русском
- есть одно бесплатное посещение ресторана a la cart (рыбный, турецкий или итальянский)
- есть одной бесплатное посещение спа центра
-два бассейна, плюс детский
- отдельно аквапарк и детские комнаты (каждый вечер детские шоу)
- отель последний на улице, т.е. очень удобно расположен (не потеряетесь, если сами будете добираться)
- от аэропорта не более 40 минут пути
- в 10 минутах езды находится новый парк развлечений the land of legends
Вообщем я могу много писать плюсов. Нам ОЧЕНЬ понравилось.
Обычно мы не любим возвращаться в тот же отель, где были, всегда ищем новые. НО, сюда обязательно вернёмся!!! ❤️
20
Irinkin
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Великолепный отель, сервис и работа Сании менеджера по работе с гостями сделали наш отдых великолепным .
- [ ] Выражаем огромную благодарность Сание , она сделала все возможное что бы наш отдых был чудесным в этом замечательном отеле Selectum Family Resorts . Ресторан , рыбный аля карт Deep Sea нам очень понравился, интересное и разнообразное меню, море закусок.
Нежнейшая рыба и морепродукты были великолепны. Обслуживание на высшем уровне!!! Приятная музыка и романтичная атмосфера , колоритный и неординарный интерьер.
Спа так же мне очень понравился. Чисто, уютно и очень вежливый персонал. Гуля прекрасно сделала мне массаж и с камнями и пилинг и мыльный массаж.
Основной ресторан тоже оставил прияное впечатление. Разнообразие блюд впечатлило!!! Есть еще ночной ресторан и там же круглосуточный бар они работают до 7:00!!!
Анимация днем и вечерние шоу каждый день вам не дадут заскучать !!!
16
Ирина М
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Территория отеля красивая и ухоженная. Очень здорово, что если не успел поужинать, то можно сделать это в бесплатном вкусном ресторане который работает с 22:00 до 7:00 ( мы вылетали рано утром 5:00 и успели покушать перед отлетом). В общем отель хороший. Что мне не понравилось, так это организация в детском клубе, дети могут бегать во время выступления, взрослые садятся на детские места и им не делаю вообще замечание. А так в общем здорово. Когда вам будут предлагать сотрудники их анекс тур поездки, то не берите в детский аквапарк, там плавает всего 15 рыбок и то их трудно найти, бассейны грязные, скаты замученные и там не поплаваешь, потому что он всего 1 метр и много людей, которые ловят скатов. Плавание с акулами за отдельную плату в стоимость не входит (не стоит этих денег), шоу дельфинов на 3 балла из 5
20
ekaterina o
Дата отзыва: 28 августа 2022
Самый лучший отель для семейного отдыха, что мы видели! Отель расположен в 40 минутах от аэропорта. Территория очень большая, зелёная и цветочная, есть большой и крутой аквапарк для детей и релакс зона только для взрослых. Все работники отеля очень дружелюбны. Особая благодарность девочкам из guest relations, особенно Ирине, всегда помогут решить любой вопрос. Море и пляж - супер, в любое время дня есть свободные лежаки. Отличная анимация, по вечерам крутые шоу, вечеринки на пляже,каждый вечер живая музыка.Питание отличное, очень понравились рестораны Аля-карт, для гурманов просто рай. Но очень не хватает диско. Также хотелось бы увидеть выступления приглашённых российских звёзд, как в других отелях.
Были в этом отеле не первый раз, можем сказать, что с каждым годом он становится все лучше и современнее. Огромная благодарность руководству отеля за прекрасно организованный отдых!
20
Grusca B
Дата отзыва: 26 августа 2022
Нам очень понравилось
Мы ещё с удовольствием сюда приедем
Анимация отличная
Особенно Таха
Еда отличная
Пляж очень красивый и комфортный
Река добавляет прелести этому месту
Алкоголь тоже на высоком уровне
Короче рекомендую
Я уверен не пожалеет никто
20
Ruzaliia
Дата отзыва: 19 августа 2022
Добрый день!
В июле 2022 года отдыхали в отеле. Кроме полученного удовольствия от отдыха, смогли сделать хорошие покупки на территории отеля.
Очень рекомендую посетить магазин ALMERA, домашний текстиль.
Купили несколько комплектов постельного белья и полотенец, пижам
Отличное качество и цена. Цены дешевле, чем в Белек центре.
Очень рада всем своим покупкам. РЕКОМЕНДУЮ.
20
Flora S
Дата отзыва: 17 августа 2022
Хочу выразить большую благодарность всему персоналу отеля ! Да отель чистый, вкусно готовят локация , природа, море, река. Все отлично. Особо хочу выделить ДЕТСКИЙ КЛУБ. Открывается в 9 и до 00:00. Для тех кто приехал с детьми это просто рай. Так как их можно сдать хоть на весь день. На входе детской комнаты днём вас встретит феячка Камила (которая организует и день рождение ребёнка, и расскажет все о программе на всю неделю и даже посоветует все развлечения для взрослых) вечером встречает феечка Сабрина к которой может тоже можно подойти с любой проблемой. С нашими гавриками работала очень милая девочка Сабиля дети от неё безума. Девочки Эче и Эчем не смотря на незнание языка тоже были очень милы и внимательны к детям. Парень на мини диско Бекир спасибо за музыко до минидискотеки. Теперь немного о программе детская йога, мастерская с деревом, поделки, Playstation, игры на любые возвраста. Nerf мокрый и сухой 😀 игры в бассейне. И детское шоу каждый день что-то новое. Наши дети которые от нас не отлипают во время отпуска не то что отлипли, но мы забыли как они выглядят )))) прекрасный отпуск! Спасибо ! Ещё спасибо за фрапе в кофешоп около реки это что-то (кстати тоже по совету Камилы). Девочки Дениз и Эсма очень любят свою работу. Ещё большое спасибо парню из анимации Тофигу за позитив в любое время! Короче мы отдохнули на все 5*
16
Jenea G
Дата отзыва: 16 августа 2022
Хочу всем отдыхающим посоветовать первым делом как заселяйтесь в отель познакомиться с аниматором Радиком! И тогда вам обеспечен интересный и весёлый отдых, начиная днём и заканчивая ночной дискотекой
20
Elena D
Дата отзыва: 12 августа 2022
В отеле Selectum family Belek мы оказались случайно. Задумали поездку в новый отель Cullinan Belek на 8 дней, а потом докинули ещё недельку, чтобы был полноценный отпуск. Поскольку первый отель совершенно новый и его качество было непонятно (и в итоге сервис Cullinan, к сожалению, оказался не просто плохим, а хуже в Турции мы не видели) решили взять ещё неделю в отеле принципиально другого формата, не премиальный, а просто крепкую семейную "пятерку". Selectum family Belek был выбран нами из-за зеленой территории и красивого пляжа.
Цена у отеля была очень даже доступная, всего 2300 евро на троих взрослых за неделю, так почему бы и не попробовать его?
И надо сказать, после всех недочётов Cullinan, Selectum family Belek буквально спас наш отпуск. После 8 дней борьбы с бессмысленным и беспощадным сервисом Cullinan здесь мы смогли отдохнуть душой и телом.
Мы приехали в отель вечером, нас сразу заселили, при заселении учли все пожелания по номеру. Мы жили на верхнем этаже бунгало. В этом отеле любителям тишины я рекомендую селиться в максимально удаленных от главного корпуса бунгало на верхних этажах.
Очень понравилось что ресепшн находится в отдельном здании, там же есть зал где кто-то ожидает трансфер, кто-то заполняет документы на заселение. Нередко отели совмещают это с лобби-баром, а здесь лобби находится отдельно в главном корпусе.
Территория отеля небольшая, но из-за рационального использования пространства кажется просторной. Очень уютно, зелено, поют птички, слышится треск цикад. Корпуса и бунгало буквально утопают в зелени.
Номер у нас был стандартный Nature. Площадь номера всего 25 квадратных метров, но мебель очень удачно подобрана и пространство хорошо организовано, нам хватало места.
Отель прошел реконструкцию полтора года назад и наш номер буквально сиял чистотой и выглядел как новенький, несмотря на то, что отель был построен ещё в 1997 году. У нас в номере была двуспальная кровать и полноценная кровать шириной 90 см для третьего человека.
Кондиционер индивидуальный, новый, работал отлично. В санузле новая плитка и сантехника. В номере был небольшой балкон со стульями и столом. На окнах москитная сетка. Мини-бар с водой, газировкой, пивом. Чайник и чай, кофе. Халаты, тапочки, косметика, сейф - все есть. Телевизор интересно встроен в зеркало.
Дизайн номера был не в детском стиле, "детские номера" в отеле тоже есть. Но у нас не было ничего такого, что было бы мультяшным и создавало бы дискомфорт взрослым людям.
От бунгало к главному корпусу идут дорожки с навесами, увитыми лианами.
Убирали номер хорошо, косметику и мини-бар пополняли исправно.
Питание у отеля очень достойное: фрукты, овощи, мясо, рыба, вкусные десерты, мороженое, включая сорбеты. Для гостей, которые не любят шведский стол, есть круглосуточный A-la carte ресторан с очень вкусное пиццей. Днём готовят очень вкусные гезлеме. Также на территории отеля есть отличная кофейня в тени деревьев. На пляже есть бар и снэк- ресторан.
Концепция в части алкоголя у отеля достойная, есть довольно много импортных крепких напитков, а также хорошее местное вино, точно такое же нам приносили в кабану в Cullinan.
Отдельно хочу отметить отличный сервис и слаженную работу всех сотрудников отеля. Гест релейшнс Марина отлично консультировала по номерному фонду и услугам отеля, интересовалась обратной связью, как нам отель, все ли нравится. Официанты в основном ресторане постоянно предлагают напитки, ждать и подзывать не приходится, работают на опережение, грязную посуду уносили немедленно. Очень приветливые и улыбчивые женщины, которые делают гезлеме.
В целом персонал хорошо обученный, расторопный, очень вежливый и предупредительный. У нас за неделю проживания не возникло ни одной проблемы с сервисом, наоборот только приятные впечатления.
Пляж у отеля довольно большой, очень широкий, песчаный. Оборудован шезлонгами с зонтиками и кабанами. И самое главное, на пляже растет много пальм. Это создаёт эффект бабановой республики или экзотических островов. Пляж регулярно убирают.
Что интересно: пляж находится на острове, отделенном рекой от основной части отеля, до него от жилых корпусов отеля небольшой, но очень живописный путь.
Также в отеле есть аква-парк, мы туда не ходили, не могу ничего сказать по этому поводу, не разбираюсь в горках и бассейнах.
По вечерам идут весьма достойные концерты либо в амфитеатре, либо возле главного бассейна, но самые интересные - вечеринки на пляже. Музыка, как правило, каверы мировых хитов, было приятно послушать.
Также мне очень понравилось, что относительно небольшая территория отеля отлично зонирована, много дорожек для прогулок, укромных мест, где можно посидеть, попить кофе. Гости рассосредотачиваются по территории и нет эффекта метро в час пик.
В целом мне очень понравился отель, он добрый, уютный, семейный. Отличный отель, особенно за свою цену.
20
Arina V
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали в Selectum family resort в июле-августе 2022 года. Очень приятный отель. Редко оставляю отзывы, здесь же хочу отметить сервис, официанты в ресторанах сами подходят , бегать и звать не нужно , как было в Port nature luxury resort, там неоднократно были с этим проблемы.
Именно в этом отеле отлично продумана зона для йоги и других групповых тренировок - отдельная зона , не проходная, просто релаксируешь ,по-настоящему, занимаясь на тихой, уютной веранде с видом на озеро. Потрясающее место, первый раз за все мои путешествия мне так понравилось посещать йогу и силовые тренировки, очень комфортная атмосфера благодаря расположению зоны для спорта и тренерам-инструкторам по йоге Ангелине и по силовым тренировкам Александре. Классные , профессиональные , дружелюбные , очень позитивные, всегда ждущие, встречающие с радостью , приветливые, заинтересованные в своём деле на 100%. Программа каждый день меняется для каждого вида тренировок , что помогало увлечься и вызывало интерес, поддерживало настрой на ежедневные тренировки, все продумано, приходишь , а для тебя все уже подготовлено заранее - коврики, вода, полотенца, резинки, гантели. Девчонки просто СУПЕР! Каждый день тянуло приходить туда и сейчас тянет вернуться снова. Я очень осталась довольна, впечатления самые крутые. Благодарю.
20
Светлана
Дата отзыва: 11 августа 2022
При всём желании не смогу назвать каких-либо минусов к отдыху в этом отеле. Сравнить есть с чем (отели 5* Доминиканы, Турции, Египта, а так же европейские курорты) Здесь придраться не к чему, понравилось абсолютно всё!!! Комфортный, беспечный, приятный отдых. Ребёнок в восторге! Уезжать не хотелось, хочется вернуться снова. Могу смело рекомендовать этот отель всем! СПАСИБО Selectum Family Resort - ты на высоте!
20
Анастасия З
Дата отзыва: 11 августа 2022
Замечательный семейный отель с прекрасным обслуживанием. Хорошие рестораны с отличной едой. Отдельное спасибо всему русскоговорящему персоналу: девочкам по работе с гостями, которые помогали решить любой вопрос и очень отзывчивой девушке Ане в ресторане 7/24. Детский клуб тоже очень понравился. Пользовались услугами няни каждый раз, когда хотели отдохнуть с мужем.
12
Валентина
Дата отзыва: 08 августа 2022
В данном отеле отдыхали 2-8.08.2022. До этого я не отдыхала по системе олл-инклюзив, да и в принципе не была в Турции, поэтому сравнить не с чем, напишу свои впечатления. Отдыхала с ребёнком 8-ми лет.
Заселили быстро, приехали в отель около 9 часов утра, в 10 уже провели в номер. Персонал приветливый. Номер в гарден хаусе, 3-этажном, далеко от анимации и движняка, тихий, все исправно работало. В номере очень сыро, но тут в принципе влажность высокая, была готова к тому. Уборка так себе, халтурят.
1. Море. Штормит, грязное, все время плавал мусор, взвесь от песка. Возможно, это я ошиблась с регионом, как мне тут сказала, в Белеке море всегда такое. А мы сюда полетели потому что дочь очень хотела песок на пляже. В итоге в море почти не купались, крайне неприятно плавать в куче мусора, палок, пакетов. Не видела ни разу, чтобы этот мусор убирался работниками отеля. В общем, если вы привыкли купаться в чистом, прозрачном море - вам не сюда.
2. Пляж. Песочно-галечный (полоса гальки) широкая береговая линия. Вход пологий. Лежаков мало, занимают с утра граждане отдыхающие, где-нибудь вдали можно найти, а поближе к воде - нет. Но тут не к отелю, конечно, вопросы.
3. Территория. Красивая, зелёная, много цветущих деревьев, маленькие ручейки протекают, поэтому есть запах сырости и стоячей воды. Но зелени как в тропиках. Осторожно, там плиты ещё скользкие, если вода на них, можно упасть нормально.
4. Бассейны. Мы купались в небольшом гарден-бассейне, есть большие по центру отеля, есть отдельный небольшой 18 , с детьми не пускают, там всегда тихо, с лежаками проблем не было. Ну бассейны, как бассейны, что тут сказать) Бар рядом.
5. Ресторан и еда. Алкоголь я не пила, ничего не могу сказать по нему. Еды много как по мне (но я повторюсь, в таком формате отдыха не специалист), однако ела я всегда одно и то же: мясо, рыбу, овощной салат. В целом ем мало, мне показалось, что там горы всего. Ребёнку ничего не нравилось. Мороженое вкусное, да. Морепродуктов, изысков не было. Кофе так себе, соки из пакетов. Места в ресторане есть, официанты стараются, убирают столы, вежливые.
6. Анимационная программа. Детский клуб с 9 до 24, аквапарк. Моя дочь не ходила туда, не хотела, но детей, если что, есть куда отдать. Вечерами шоу, на пляже пару раз были дискотеки.
Много русских и туристов из стран снг, персонал есть русскоговорящий, все хоть по паре слов, но знают.
В общем и целом, отель неплохой, но я бы сюда не вернулась.
20
Александр Г
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отличный отель , прекрасная локация! Советую всем кто приезжает семьями с детьми. Пляж шикарный. Номера обновили , не идеально , но комфорт хороший. Обслуживание требует улучшения. Для семейного отдыха идеально.
16
Ольга С
Дата отзыва: 01 августа 2022
Из плюсов :Территория отеля шикарная , детский клуб классный , алкоголь отличного качества, рестораны по меню понравились , пляж 👍🏻 Минусы : очень много мух в главном ресторане , это ад! Достаточно скромный набор блюд , свежей рыбы не видела , морепродуктов тоже, фруктов мало .матрасы в комнате (главный корпус ) очень грязные , принесли 2 матраса детские без слез не взглянешь( пришлось идти на ресепшн чтобы решили вопрос. В комнате на 3 день стояла адская вонь канализации , пришли исправили , но через день опять запах . И самое неприятное в последний день ребёнок заболел Коксаки . Отель рекомендую , но недотягивают до твёрдой 5 .
20
Roza
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отдыхали в отеле 10 дней с ребенком.
Питание, территория, пляж, номер - 10 баллов из 10. Все очень чисто, номер просторный, питание вкусное. Есть детский стол. Ребенок хорошо кушал. Импортный алкоголь наливают без дополнительный просьб. Даже спрашивают, какой именно импортный ром хотите (Баккарди или Хавана). Пляж большой. Пирса нет, для нас это огромный плюс, т.к. создается ощущение бескрайнего морского простора. Очень приятно гулять по пляжу. Лежаков хватает всем, даже в 9 утра есть свободные места. Персонал услужливый, официантов подзывать не надо, сами подходят и спрашивают, что будем пить. Грязные тарелки тоже быстро убирают. И это при 100% загрузке отеля!!!
Очень понравился рыбный ресторан. В кафе у реки отличный кофе.
Территория отеля зеленая, невероятно красивая и ухоженная. Комаров практически нет. Но вот цикады иногда очень громко трещат.
Детский клуб и детские шоу - 10 баллов! Очень интересно. Работники большие молодцы!
Небольшие минусы все же есть.
1. Обилие мух в основном ресторане. Надо с этим что-то делать, очень неприятно.
2. Отсутствие красной рыбы на завтрак.
3. В номерах нет халатов и зубных принадлежностей. Нам это не нужно, но кому-то может быть необходимо.
Отель оставил очень приятные впечатления. Спасибо всему персоналу, вы молодцы!
20
Александр Д
Дата отзыва: 26 июля 2022
Мы ещё здесь, осталось ещё 4 дня из 14-ти. Отель выбирали по отзывам, правда за 2 недели до поездки стали встречать негативные. Немного напряглись, но заднего уже не было, тур проплачен. И в целом - нам все нравится. Идеальный отель для семейного отдыха. Очень грамотное зонирование территории, детский клуб и бассейн вынесены отдельно за основной корпус. Помимо основного бассейна есть бассейн 18 и небольшой общий рядом с бунгало. Сразу бронировали бунгало и не пожалели, очень тихо вокруг, нет шума и запахов от кухни и главных тусовок. По поводу тусовок, обычно шоу, потом живая музыка возле главного бара. Шоу достойные для их любителей. Живая музыка на 3-ечку. Хотя каждый разные... Но это на мой вкус. Очень хорошая работа детского клуба, у нас дочь 10 лет, с удовольствием проводила там по пол-дня. По территории - ОЧЕНЬ ЗЕЛЕНЫЙ ОТЕЛЬ, такое ощущение, что ты в Таиланде или на Бали! По еде - без изысков, но голодным не будешь. Мраморных стейков и креветок точно не увидите, но и развала вчерашней еды в майонезных салатах тоже не будет. Всегда есть говядина, индейка и почти всегда баранина и курица. Причём очень достойно приготовленная. По рыбе всегда есть выбор: дорадо, форель, скумбрия. Реже сибас. Иногда крабы. Креветок не видели ни разу, жаль. По бару - все очень достойно, 2 вида разливного и 3 вида бутилированного пива. Бармены на 80% очень профессиональные. По персоналу - на 100% достойно. Нет даже намёка на хамство или недоброжелательность. За это жирный плюс. В Турции видели разное, даже в более дорогих отелях. Есть ресторан 24/7 на территории где в любое время можно заказать горячую еду по меню. Для перекусов помимо ресторанов с 12.30 до 16 30 готовят очень хороший кумпир ( крошка/картошка), донер. Были в а ла карт рыбном ресторане - присоединяюсь на 100% к отзывам. Обслуживание и кухня как в хорошем рыбном ресторане с высоким ценником. Рекомендую попробовать камбалу, они её готовят великолепно! И вид, с видом на реку!))) Советую попробовать кофе в кофейне за основным рестораном возле реки. Также на территории очень много мест для фото, набережная с обеих сторон имеет очень много интересных фотозон со скульптура и просто красивыми вилами с разными вариантами подсветок. Хочу отметить отдельно голливудскую дискотеку - тусовка порадовала ничуть не меньше чем в Риксос Премиум Дубай ( кто был, тот поймет). Однозначный вывод - ехать стоит. Отель отрабатывает ваши деньги максимально! Рекомендую! Возможно дополню отзыв по возвращении домой!
16
Gulnaz B
Дата отзыва: 23 июля 2022
Всем доброго дня ! Вчера только прилетели и руки дошли написать правдивый подробный отзыв ! Летели через Анекс , спасибо ребятам ! Отдыхали 10 дней -2 взр. 1 ребёнок (1,5 года ) . Экспресс- трансфер доставил до отеля в районе 10 утра , а номер получили в 14.00 как и положено . Огромное спасибо Бурхану , за шикарный номер ! Хочу сразу поблагодарить ресепшн, очень крутые ребята !
Территория отеля огромная , обилие зелени очень впечатляет ! Персонал очень приветливый , они большие молодцы ! Работу guest relation не увидела, подходили один раз с вопросом не помогли . Давайте по порядку , начнём с питания : в целом неплохо питание на «5-». Во-первых , очень много мух в ресторане , во-вторых Не было красной рыбы по утрам , красная рыба на гриле на ужин , креветок тоже нету , черешня , ананасы, сливы. Есть два ресторана по меню -это любовь , ты не привязан к общему ресторану. При этом один ресторан работает 24 часа. Очень советую ! Свежевыжатые соки (до 15.30) , айран , мороженое все это есть , но только все до 18.00 . Алкоголь импортный , на любой вкус . Сходили в бесплатный a la cart итальянский ресторан, тк в рыбный очередь за неделю . Это опять же плохая работа guest relation , потому что , те кто приехал всего на неделю не смогут попасть в рыбный ресторан . Но мы не пожалели , что попали в итальянский . Было очень вкусно ! Номерной фонд на «5 « везде , кроме корпуса green house ( там старый ремонт , остался с прежнего отеля ещё ). Пляж как в Доминикане, очень понравился. Как все пишут , типа приходилось занимать места в 6 утра . Чушь ! Мы приходили и в 11.00 , места всегда были . Так как отель семейный, детей очень много ! Кто хочет отдохнуть без детей , вам не сюда ))). Детский клуб впечатлил , детская анимация тоже . Есть большой детский аквапарк . Для взрослых горки есть , только они без бассейна . Про такси: до Легенды ехать 15 минут туда-обратно 30 долларов , до Белек центра туда -обратно 15 долларов , до Анталии Молл -100 долларов . Если будут какие -то вопросы , пишите с удовольствием отвечу !
16
Dana K
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отдыхаем в отеле уже неделю и впереди ещё неделя отдыха. В целом, отель отличный для семей с маленькими детьми.
Очень нравится ухоженная зелёная территория, много тени и игровых мини площадок для детей. Детский клуб прекрасный, оснащён хорошо, персонал очень приветливый и отзывчивый, отлично ладят с детьми.
Ходили в спа на процедуры: массаж был ок, мастер из Бали понравилась. Процедуры удодовые на лицо тоже неплохие, хоть и недёшево.
Из предложений по улучшению: персонал на выдаче полотенец у бассейна неприветливый, а один сотрудник просто откровенно грубиян. По английски не понимает, непонятно на каком языке с ним говорить.
В ресторане во время обеда и завтрака закрывают большую часть террас, и найти столик на улице практически нереально. Я подошла к администратору и дружелюбно предложила рассмотреть вариант того, чтобы открыть террасы во время обеда, так как количество столов просто не соответствует количеству гостей. В ответ они усадили нас за столик, где лежали вещи других гостей. Мне кажется странным такая упёртость (или экономия энергии официантов) в пятизвездочном отеле.
Разнообразие еды на ожидаемом уровне для Турции, не лучше и не хуже, чем в других 5-ах. я бы только предложила добавить соевое (или другое растительное молоко) в ассортимент завтрака в основном ресторане. В целом ассортимент для веганцев / вегетарианцев небольшой, но я к этому была готова.
В целом, мы довольны, для семейного отдыха место хорошее.
20
Vasile S
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отлично отдохнули с семьей. Минусов нет. Огромная зелёная территория. Дети в восторге. Анимация на уровне. Еда на высшем уровне. Шеф хорошо проделал своё дело. Турецкий алакарт очень необычный и вкусный. Менеджмент в отеле очень сильный. Успехов.
20
Наталья К
Дата отзыва: 19 июля 2022
Прекрасный семейный отель! Для деток есть все! Для родителей тоже. Очень красивая территория вся в зелени, цветах, соснах. Территория всегда чистая. Про все номера не могу сказать, в котором мы жили, все устраивало. Еда разнообразная и вкусная, были в июле - изобилие фруктов! Развлекательная программа каждый день и для детей и для взрослых. Если возникают какие-то вопросы, решают все оперативно. Русскоговорящего персонала хватает. Были вдвоем с мужем. Если все сложится, на следующий год в планах полететь туда с дочкой, зятем и внучкой. Отель советую!
16
Daydream07453668276
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отдыхали в июне 2022 года. Попали в отель случайно, нужно было быстро решать с выбором, изначально планировали в другое место. В целом отелем и отдыхом остались довольны.
Отель исключительно для семейного и спокойного отдыха! Поэтому рекомендую это учитывать если вы молодые и активные.
Из плюсов:
ухоженная и очень зелёная территория, много зелени
прекрасная береговая линия, расположение лежаков
достаточно разнообразная кухня, голодными не останетесь однозначно
хорошие номера в бунгало, просторные
есть фитнес пространство, где можно потренироваться в свободное от жары время
Отдельное СПАСИБО, хочется выразить аниматору Ридику - активно привлекает людей на волейбол, не даёт скучать во время отдыха. Всегда на позитивном настрое! Высокий рейтинг отзыву только благодаря его позитивной энергии.
Минусы (исключительно субъективный):
- отель НЕ для молодёжного отдыха, анимация есть, явно скучать не будете, но если вы не настроены киснуть на пляже и отсыпаться ночами - Вам не сюда.
Семьям с детьми - однозначно тут понравится!
20
LanaDontsova
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали с 10 по 17 июля 3 взрослых номер Nature room корпус типа: бунгало.
Этот заезд для нас был экспериментальным и дополнительным, как мы изначально думали, к основному. Но Selectum Family Resort Belek в итоге оказался основным в качестве нашего отдыха и очень приятным периодом отпуска, хорошо, когда происходит именно приятное удивление.
Отель еще до поездки отлично, оперативно реагировал на мои электронные письма с вопросами и просьбами (трансфер, аренда кабаны, особенности размещения в номере) – не только отвечали быстро и детально, но и на деле выполнили все наши «хотелки» при заселении, очень радушные и предупредительные сотрудники ресепшен и разных служб кто готовил ответы на мои вопросы.
Территория: очень зеленая, увитая лианами и цветущая, настоящий дендропарк с различными зонами, много детских локаций. Отлично зонирована и на не самой большой территории гости распределяются по интересам и нет скученности, на удивление комфортно. Есть прекрасная набережная с прогулочной зоной и мостиком над рекой, который разводится для проходящих яхт, вечером на разных баркасиках к мостику приходят рыбаки и создается особенная атмосфера – колорит. Есть шезлонги, лавочки, столики с креслами для отдыха под тенью деревьев с чашечкой кофе/холодными напитками. Бариста очень стараются – хороший кофе именно на набережной слева от мостика, если смотреть от отеля на море.
Пляж: это просто любовь, из-за него мы и выбирали этот отель и старались по максимум проводить время там. Очень хотелось побывать в этой красоте с пальмами – отвели душу и пополнили фотоархив красотой. Отличный вход в море, песок местами с подмешанной мелкой галечкой, есть входной трап для людей с ограниченными возможностями или для тех кому и совсем мелкая галька на самом входе некомфортна, довольно быстро начинается бархатистый песок. Широкая пляжная линия с лежаками, павильонами и кабанами под красивейшими пальмами, есть зона с матрасами под цветущими деревьями – необычный и красивый пляж. Пожелание к отелю продлить деревянные дорожки поближе к морю, понимаю, что это из-за штормов делается, но хотя бы в пик сезона июль-август монтировать подлиннее - очень горячий песочек.
Кабаны: в сезон от 60 до 120 Евро в зависимости от типа и от линии размещения, входит сервис напитков, мороженного, фруктов и меню прибрежного ресторана с доставкой в сам павильон, оборудованы хорошим холодильником, правда полотенца или какое-то покрывало дополнительно не предусмотрено там и получается, что только свои по карточкам можно использовать, нам не хватало – нужно или свои захватить, или м.б. отель что-то предусмотрит в будущем.
Полотенца в целом в отеле по карточкам – небольшой минус, мы разбалованы, наверное)))
Очень чистый и постоянно убирается туалет на пляже, интервал уборки 30 минут, есть график, все как положено и сотрудники там практически на постоянной основе дежурят, театр начинается с вешалки, а пляжный отель…и тут все хорошо.
Номер: не смотря на небольшую квадратуру выполнен очень эргономично и даже троим взрослым оказалось довольно комфортно разместиться, все продумано, максимально расширено пространство. Номер сразу был приготовлен на троих гостей, что очень редко даже в люксовом сегменте отелей. Отлично работает кондиционер, хорошие халаты, постельное и красивые тапочки. Хорошо поставлена уборка в номерах, был один только инцидент уже в последний день перед выездом нам вместо 3-х комплектов полотенец положили два, но все быстро исправили – это порадовало, бывает у всех, главное оперативно исправили. Для детей в номере сразу предусмотрена масса удобств и вешалочки маленькие для одежды, и горшок, и подставка-ступенька для мытья рук – очень детско-ориентированный отель.
Питание: хороший ассортимент пятерки в Белеке, есть рыба на пару/гриль/копченая/соленая, мясо птицы в нескольких вариантах приготовления, всегда в наличии мясо тушеное, гриль, каши на воде/молоке, по два вида супа обед/ужин, хороший выбор сыров – много не пересоленных, есть маленькая моцарелла, йогурты, вкусная выпечка и вполне приличная средней руки пицца, морепродукты - в тематические дни, овощи во всех видах (целиком, резанные, салаты, приготовленные разными способами) и отличная свежая зелень – все прилично и можно обеспечить себе ПП. Кофе на шведке, как и везде (даже в люксовой Турции) слабое место, да - это зерновой кофе, что хорошо в принципе, но мы кофеманы и захватили с собой для заваривания в чашке свой и кайфовали – в отеле есть в свободном доступе бойлеры для чая, удобно и обеспечивает оперативность. Мне, например, проще самой налить чай нужной консистенции или заварить свой кофе, а официанты свободнее могут быстрее отработать другие вопросы. Очень хорошие сезонные фрукты на шведке (вкуснейший арбуз, через раз отличные персики, сливы, и остальные фрукты в целом виде и в нарезном). Вкусные, качественные десерты, украшенные ягодой и рецептурно соответствуют, пахлава отличная прямо очень на совесть фисташки/орехов в ней, не имитация. Утром на завтраке делают волшебно вкусный бёрек, а днем отменное, очень вкусное гёзлеме рядом с основным рестораном и тут же можно взять Айран и чай к нему. На обеде и ужине есть точка джелатто – в наличии есть вкусные ягодный сорбет для тех, кто любит кисленькое как мы)))
Есть ресторан 24/7 – с приличным меню, очень стараются по сервису – оперативны, но необходимо чтобы официанты фиксировали в блокнотик/планшет (как решит отель) заказ и проговаривали гостями сверяя позиции – чтобы не путать, сейчас не смертельно, но тогда будет идеально.
В этом году нет ни каких проблем с посадочными местами и уборкой столов в ресторанах. Мы приходили не только рано утром, но и вполне в разгар завтрака и всегда есть возможность еще и столик выбрать, обед/ужин тоже не возникало проблемы, видно, что это проработали и держат руку на пульсе, проводят утренние планерки с персоналом. Рестораны постоянно намывают, натирают – приятное впечатление. Везде санитайзеры и спиртовые салфетки – комфортно для людей, озабоченных санитарией как мы, все можно протереть и руки и приборы, не таскать свой дезинфектор.
Алкоголь: вино в основной концепции идет отличное, для турецкого. Такое как эксклюзив приносят в кабаны в пафосном Cullinan))) а тут без помпы на всех углах оно есть, вполне приличное уровень Пино Гриджио. Игристое - турецкое производство Измир, также, как в Cullinan))) - мы такое не пьем так как слишком много сульфитов содержит, и шампанизация емкостная, но с учетом что люксовые отели считают возможным такой вариант в концепции, в Selectum Family Resort Belek не претендующем на люкс из этого помпы не делают и нет сверх наценки в тарифе. При желании можно заказать экстра (за доплату) европейские вина и Моеt.
Сервис: начитавшись прошлогодних отзывов мы сильно опасались за этот фактор, но отель реально подтянул уровень работы. Сейчас в ресторанах и барах, на ресепшен и на территории сотрудники очень оперативно, радушно и профессионально работают. Тарелку/салфетку не успел оставить на столе тут же заберут, напитки красиво и оперативно подают, везде постоянно трут и чистят, пропалывают и наводят порядок. Постоянно интересуются не хочешь ли ты чего – то, стараются выполнить и нетипичные просьбы. Очень хорошо сработали и на заселении, и бел бой нам очень помог не просто доставил чемоданы, а рассказал о номере, что и где включается, как работает сейф. Гест Релейшенс – лучшие на Анталийском побережье. Марина и Юлия очень серьезно подходят к работе – четко, оперативно все решается и запрашивают обратную связь от гостей по качеству работы, рассказывают и помогают.
Анимация – детскую не могу оценивать, взрослая довольно приятная: есть рок выступления на острове - пляже, есть приятные ди-джей сеты саксофон у моря с организованной лаундж-зоной и очагом – в ночи под шум прибоя атмосферно. Вечером в районе центрального бассейна приятная зона с исполнением мировых хитов, есть русская музыка, попса, но сейчас в Турции и она радует)))) лишнее подтверждение хорошего отношения отеля к русскоязычному туристу. Готова потерпеть «Тополиный пух» - даже порадовались, спокойнее так))))
Трансфер: очень четкий, отлично организованный. Подали хорошо охлажденную машину, заблаговременно, перед этим нас проконсультировали по времени в пути, проверили рейс и водитель – представитель Анэкс -тур (хоть и не от них оформляли тур) - очень предупредительный и профессиональный парень. Однозначно рекомендую эту услугу от Отеля.
20
Ahan B
Дата отзыва: 17 июля 2022
Отель очень понравился, персонал доброжелательный и обученный. Просто очень много еды и все вкусно. Каждый день развлекают гостей шоу программами, то цирк, то пиратская вечеринка денег точно не жалеют на эти мероприятия. Вообщем твердая пятерка.
Дважды обращался в гест рилейшн, очень понравилась работа персонала. За руку довели, дождались вообщем сервис бомбовый! Парня который помогал зовут Метин, конкретный красавчик по идее, вежливый внимательный. Благодарен, буду советовать и вернусь возможно ещё.
16
Anastasia
Дата отзыва: 17 июля 2022
Крепкая 5* за свои деньги.
Напишу, что понравилось именно нам:
1. Номер. Мы жили в главном корпусе над лобби 4 этаж, вид на сад, основной бассейн и море.
2. "Тихое место" в главном ресторане
3. Бистро, которое работает днем с 12:00 до 16:00 в турецком А ля карт ресторане. Очень вкусная еда - хорошая альтернатива обеду в главном ресторане.
4. Станция кофе возле моста. Вкусный кофе, молочные коктейли, кофе гляссе. Приятная локация, чтобы посидеть, посмотреть на речку, тишина. Очень нравилось здесь сидеть вечером.
5. Бассейн олимпийский. Можно понырять, мало детей.
6. Пляж. Действительно очень красивый
7. Итальянский А ля карт ресторан. Были во всех трех, больше понравился именно он. Очень вкусно, красивая подача, быстрое обслуживание, месторасположение, особенно покорил десерт Наполеон. Отдельная благодарность менеджеру ресторана Одалу.
8. Ресторан 24/7. Очень уютный, можно поесть и выпить в любое время. Фьюжн меню.
9. У бассейна очень вкусные дёнеры, шаурма, гезлеме
10. Коктейли вкусные делают в баре ресторана 24/7 Нурбек и Ридван.
11. Река, дающая прохладу по вечерам. Разводной мост.
Что требует доработок:
1. Не хватает мест на пляже и у бассейна, т.к. места занимают и там и там полотенцами.
2. Вечером есть мошки, которые незаметно кусают, но не всех. Аэрозоль в помощь.
3. Нет б/а пива и шампанского
4. Не весь импортный алкоголь стоит на виду ;)
5. Витамин-бар работает только в определенные часы.
Благодарим персонал, который помогал, подсказывал и просто создавал отличное настроение.
Всю команду Reception во главе с mr Emrah Soylu.
Guest Relation: Соня, Юля, Марина.
СПА: Надир, Марина и массажистки Damla, Parvin, Gul - отличный релакс.
Хостес в ресторане 24/7: Аня, Гульнура.
Анимация на бассейне: Александра.
Менеджеры Итальянского и Рыбного А ля карт ресторанов Одал и Али.
Очень внимательный, открытый и очень общительный Фуд-менеджер Эмин и бар-менеджер Илькай.
8
Андрей К
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отдыхаю в Selectum в Сиде, но пишу здесь, чтоб люди знали. Многообещающая сеть Селектум купила отель и «выключила» его под своим брендом, все конечно приехали на бренд и на этом все!
Ресепшн просто на два из пяти, Лейла всех намерено провоцирует на конфликты, грубо разговаривает.
На 6-7 не работают кондиционеры, везде грязно, особенно посуда.
Кофе сублимированный, вареное есть, но из ведра, в которое наливают то чай, то кофе ((
Мы заехали на 7 этаж и просто обалдели от жары, пришлось сутки потратить на замену и кучу раз прийти на ресепшен, а в первый вечер кто-то из соседей сидел на нашем балконе, пока меня не было, но важно, что в это время в номере спали дети, вот бы они обалдели если увидели чужих людей, а тот кто сидел на нашем балконе и облил пивом или коллой пареро у Супруги, попросил забрать и постирать, дак его ищут каждый день, а завтра последний день, похоже, что нам его так и не вернут…..
Аля карт, тот еще треш, пришли первые в ресторан, один из наших даже не дождал второе, а когда пошли второй раз в другой ресторан прождали 1:30 дети просто не выдержали и мы ушли. Вообщем жесть.
Горки то работают, то нет.
Знайте, что если будет вопрос и никто Вам тут не поможет, все слушают и на этом все, никакой культуры работы с претензиями. Никто даже не извинится.
Будешь стоять 10 минут в очереди и если подойдут местные, то им обязательно выдадут первым.
Зонты на пляже красивые, но они в сетку и совсем не защищают от солнца, да и подвинуть его вообще никак. Я разочарован в этой сети.
Есть и плюсы. Это анимация, детский и взрослая, пирс хороший, холл и номера красивые. Детский аквапарк и луна парк тоже хорошие, но уже очень старенькие.
20
Даниил Х
Дата отзыва: 16 июля 2022
Провели замечательный отпуск с семьей в середине июня в этом отеле. Были первый раз в нём и хотелось бы снова вернуться туда.
Минусов отмечено не было. Единственный незначительный минус - это частое размагничивание ключей от номера и, как следствие, настолько же частое обращение на ресепшн для их замены.
В остальном - только плюсы.
Большая, зелёная, ухоженная территория. Великолепное питание. Огромный выбор блюд на любой вкус. Ежедневно были фрукты, среди которых ежедневно подавались клубника, арбузы. Детское питание на высоком уровне, даже были фабричные фруктовые пюре, йогурты, соки. На территории есть кофейня, в которой готовят вкусный кофе. Мороженное, любимое всеми детьми, в любое время, есть даже запечатанное фабричное. Импортные алкогольные напитки.
Прекрасный пляж, правда с самого утра люди занимают лежаки, оставляя полотенце. И прийдя часов в 11 утра, придётся поискать свободные... Но это, наверное, во всех отелях так, не редкость.
На территории хорошие спортивные площадки, тренажёрный зал. Баскетбольная площадка, два теннисных корта, настольный теннис, бильярд, шахматы. На пляже можно поиграть в волейбол, бочу. Игры организуются аниматорами.
Относительно большие номера, которые ежедневно прибираются.
Отзывчивый, добродушный персонал отеля.
Очень классный детский клуб, с детьми могут заниматься с утра до самого вечера. Хороший аквапарк.
В отеле замечательная спа-зона.
Вечерами в амфитеатре демонстрируются очень красивые профессиональные шоу, танцевальные, цирковые, акробатические. На пляже часто проводятся, певческие выступления, дискотеки, сопровождаемые лазерными эффектами, тематическим оформлением, анимационными шоу.
Очень все понравилось, твёрдая пятерка! Большое спасибо. Рекомендую.
20
Alexey Smirnov
Дата отзыва: 14 июля 2022
Были в отеле с 2 по 11 июля 2022 года. В целом – стандартная бюджетная «пятерка», где вы точно получите ожидаемый сервис и набор услуг, как и в любой аналогичной бюджетной (!) турецкой «пятерке». Вполне себе разнообразный шведский стол с отдельным меню для детей (каши, супчики, йогурты, пюре в баночках), достойные номера с ежедневной уборкой и заменой белья через день (у нас было именно так), ежедневно пополняемый мини-бар, наличие иностранного алкоголя (Jack Daniels, Ballantine’s, Martini), чудесные бассейны и пляж. Нет смысла пересказывать. Выделю главные плюсы и минусы данного отеля. Давайте сначала про минусы:
1) Нам дали номер в Garden House. По ощущениям, наш номер был маленький, даже можно сказать тесный, по сравнению с тем, что мы видели в бунгало. Поэтому лучше селиться в бунгало.
2) Отель был забит полностью, и если прийти после 10:30, то у главного бассейна и на море заняты ВСЕ лежаки. Это не преувеличение – ВСЕ! Не гуд. При этом в 9:30 еще вполне можно найти место даже на травке у главного бассейна.
3) ОЧЕНЬ много маленьких детей, поэтому везде шум и плач. Но есть Relax Pool и Garden Pool, а также тихая зона в ресторане. Мы там спасались, когда уставали от чужих детишек.
4) На территории почти везде преследует запах чего-то сгоревшего с кухни. Честно говоря, первый раз с таким столкнулись. Странно.
5) Сын забыл за ужином на столе зарядный чехол от Airpods. Не вернули, пропал безвозвратно. Неприятно.
Собственно это наверное все минусы )) Дальше - плюсы.
1) Шикарнейшая территория! Лучше в Турции я не видел. Сосны, пальмы, цитрусовые деревья. Река между основной территорией и пляжем добавляет антуража. Классно сделана набережная на реке, где можно посидеть. Везде стоят какие-то фигурки. Картины на стенах. В общем, дизайнер в этом отеле хорошо постарался, нам понравилось.
2) Есть БЕСПЛАТНЫЙ круглосуточный ресторан по ограниченному меню (вкусно!)
3) Мороженое – круглые сутки (а не по времени) в свободном доступе в холодильниках. Дети просто объедались им.
4) Вход в бассейны – не ступеньки, а гладкое постепенное углубление из бетона, ну типа как в море входишь. Есть возможность полежать на «мелководье». Очень классно сделано!
5) Для любителей спорта есть много чего: хороший тренажерный зал 2 теннисных корта кольцо для баскетбола 2 бильярда пул 2 раза в день пляжный волейбол. Правда напугало, что всё бесплатно и без резервации. Опасались, что корт будет занят, но как-то пронесло
6) В отзывах пугали комарами – чушь! Да, есть залётные с реки, но у бассейнов вечером нас ни разу никто не укусил. А в номерах везде есть сетка на балкон.
7) Индивидуальный (а не общий) кондиционер в номере.
8) Нет браслетов, потому что территория полностью закрытая. Рукам было приятно.
20
Roman R
Дата отзыва: 13 июля 2022
Хотел бы отметить быстрое и отличное обслуживание и отметить официантов Sedat и Duygu. Вкусная и оригинальная кухня морского ресторана. Чуткий персонал и атмосферная обстановка ресторана. Все понравилось!
8
Дмитрий
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали с детьми июне 2022. По инфраструктуре отеля вопросов нет, все хорошо, но в части персонала явно нужно провести работу:
- никто из персонала не знает английского языка за исключением сотрудников ресепшена, парковщики пытаются на смеси турецкого, английского и русского объяснить, что нужно перепарковать машину. Вечная игра в крокодила получается, напрягает
- официантов в ресторане не хватает, либо они сразу про все забывают. Дождаться воды, чая, уборки стола можно только если ходить рядом с официантом, иначе он просто забудет
- опять же из-за незнания английского языка официанты путают воду с газом от воды без газа и т.д.
- девушка, которая работает в лобби основного корпуса (guest relation вроде как) очень надменно общается (обращались по поводу потерянных детских кругов) и забыла передать информацию о подготовке ланч боксов в связи с поздним выездом (в итоге и дети и взрослые поехали без какой-то еды в аэропорт в 03 ночи)
- первый раз встретили ресторан а-ля карт (итальянский), который по качеству еды на порядок хуже основного ресторана со шведским столом. В итоге успели оттуда уйти к обычному шведскому столу
- мест для обедов, ужинов и завтраков не хватает: идет постоянная борьба посетителей за бронирование столов, образуются конфликты
- дети подцепили ротовирус в последние дни, в ресторане периодически слышали разговоры родителей о ротовирусе. Ну может быть это из-за бассейна и его популярности среди детей и взрослых
20
Екатерина З
Дата отзыва: 03 июля 2022
Отдыхали с семьёй в конце июня. Про территорию, отличное питание, пляж уже много написано. Я хочу написать и поблагодарить весь коллектив отеля, начиная от уборщиков, заканчивая высшим руководством. Все, без исключения всегда очень доброжелательны, улыбчивы и всегда готовы помочь. Первый раз за десятилетний отдых в Турции, встретили такой отзывчивый персонал. Огромный привет Маргарите с ресепшна и Юлии по работе с гостями.
Так же, кто пишет, что очень много детей и устают от шума, так вот, в отеле и тут всё продумали, есть релакс бассейн 18 , а так же места в ресторанах только для взрослых.
И да, многие интересуются про вирусы, специально смотрела на деток (были отзывы про косаки и ротавирус), никого с сыпью и расстройством желудка не видела.
Ещё раз спасибо Вам за замечательный и незабываемый отпуск!!!
20
Марина В
Дата отзыва: 03 июля 2022
Была с детьми в июне 22 года. Красивая территория, вежливый персонал, всегда готов помочь в любом возникающем вопросе, проявляют интерес к твоему ощущению от отдыха с деланием сделать его удобным и приятным. Большое спасибо сотрудникам детского клуба, в частности , Светлане, Бархут ( если я правильно написала его имя, могу ошибиться),- за проявление забота о детях и помощи маме, в том что дети находясь в клубе под присмотром всегда счастливы и увлечены, не замечая отсутствие мамы. Теплая приятная атмосфера.
20
Rinat H
Дата отзыва: 02 июля 2022
Хотим поделиться впечатлениями. Отдыхали в этом отеле с тремя детьми. Здесь есть всё на любой вкус и возраст. По понедельникам классная парти на бассейне с коктейлями и танцорами, называется pink party. Есть ресторан 24/7, можно вкусно поесть в течение суток. Сервис замечательный. Все улыбаются и стараются. Отель находится на красивей реке, можно привозить удочку и рыбачить. Море чистое, заход удобный. Выдают полотенце на пляже. В других отелях мы этого не видели. Хотелось поблагодарить милых девушек гестрелейшен Марину и Юлю за создание прекрасного отдыха. Мы очень круто отметили праздник, благодаря им в отеле. Мы обязательно вернёмся сюда, так как этот отель полностью соответствует концепции семейного отдыха. Огромный мини клуб с аквапарком, который работает весь день без перерыва. Огромный всем спасибо и до новых встреч!
20
Dmitry I
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отель очень понравился. Красивая ухоженна очень зеленая территория. Работники приветливы и очень стараются сделать отдых туристов комфортным. Рекомендую заказать фотосессию у фотографов. Очень живописные локации. Фотограф Romas - отдельное спасибо. благодарность админастратору круглосуточного ресторана Anya (очень отзывчивая).
20
Александр С
Дата отзыва: 01 июля 2022
Отдыхали с семьей 10 дней. Большой отель с красивой зеленой территорией. Красивый пляж с пальмами, словно не в Турции находишься!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы по работе с гостями, особенно Марине и Юлии, помогли нам решить кучу вопросов! А так же работникам ресторана 24/7 Eyup и Еrdal! Спасибо за отдых и сервис!
20
Виктор Ч
Дата отзыва: 30 июня 2022
Хотим поделиться впечатлениями - отель супер! Здесь есть всё для полноценного отдыха. Готовят и кормят очень вкусно. В отеле есть пончики, гюзлюме, шаурма и даже наша любимая "крошка картошка". В главном ресторане каждый вечер тематические вечера. Мексиканский, азиатский, турецкий, русский даже, это ужины, которые каждый вечер меняются. Голодными , Вы, здесь точно не останетесь. Весь персонал очень старается! Выполняют любой каприз. Спасибо большое за это. Все очень дружелюбны. В отеле даже есть клубника и арбуз с альдом, что так прекрасно охлаждает в такие жаркие дни. В общем здесь продумано всё до мелочей. Мы рекомендуем 100%. Территория нереально зелёная. Не в одном отеле Белека, Вы, не найдёте такого красивого сада. Для детей здесь есть абсалютно всё. Много мастер классов. Детская Анимация работает с девяти утра до двеннадцати ночи без перерыва. Отдельное спасибо нашей уборщица Айше, она убиралась с душой и любовью. Всему отделу по работе с гостями. Особенно Марине и Юле. Обращайтесь к ним, они всегда помогут с удовольствием по всем вопросам отеля. Спасибо шефу бара на бассейн Эмре, за его вежливость и улыбки. Мы уже скучаем!
20
Александр Стопудовый
Дата отзыва: 30 июня 2022
Отдыхали в этом отеле всей семьёй. Не хотелось уезжать. Персонал на высшем уровне, такого доброжелательного персонала мы не встречали нигде. Для детей есть всё! Огромный аквапарк и мини клуб, наши дети оттуда не вылезали. Пляж большой, чистый. Но, мы в основном были на бассейне в релакс зоне, так очень тихо и спокойно. В самом отеле всё безопасно. На территории много мест для перекосов, были в итальянском аля-карт, очень понравилось. Отдельно хотим поблагодарить отдел по работе с гостями ( guestrelathion) русскую девушку Марину, Юлю и Ирину, много, чем помогли нам во время отдыха. Они очень любезные и всегда идут на встречу, так что обязательно обращайтесь по всем вопросам. Сама территории очень большая и красивая. Ландшафт продуман до мелочей. Цветы растут буквально везде. Много мест с тенью. Есть зоопарк. По всей территории ручейки. Детские площадки. Вообщем, кто с детьми. Вам сюда.
20
Анастасия С
Дата отзыва: 29 июня 2022
Пишу непосредственно с отеля. Отдыхаем большой компанией, 4 взрослых и 5 детей.
Я турагент, отель выбирали специально семейный. В первую очередь хочу поблагодарить Марину и Юлию со службы Guest Relations. Очень внимательные, помогают нам решить любой вопрос и реагируют на каждую просьбу! Так как у нас во время прибывания несколько праздничных дней, они решили все организационные моменты! Даже нашли телефон ребёнка, утерянный двумя днями ранее. Одним словом профессионалы своего дела! Молодцы! Большое спасибо!
Теперь про сам отель. Из плюсов шикарная зелёная территория, красивый пляж, очень хороший вход в море, песок, для детей идеально! На пляже есть детская зона. Так же в отеле отличный
Миниклуб.
Не понравилась в отеле уборка, она никакая. Много мух в отеле. Плохо моют урны для мусора, из-за этого бывает неприятный запах на территории. Постоянно размагничиваются карты от номера. Приходится бегать и менять. Еще на пляже не хватает питания, напитки какие хочешь, а вот никакой еды и фруктов нет.
В целом по питанию-без излишеств, но всего вполне хватает, даже более чем. По утрам, что удивило, всегда готовят пашот с красной рыбкой. И вообще на завтрак всегда есть семга. Можно было бы в меню побольше баранины.
Это все не критичные моменты и отдыху не мешают, но хотелось бы чтоб руководство обратило на это внимание.
В целом отдых проходит отлично, отель рекомендую! Главное ваш настрой!))
Спасибо команде SELECTUM FAMILY RESORT!
20
Алексей Б
Дата отзыва: 28 июня 2022
Не первый раз в Турции, но такой высокий уровень сервиса и комфорта вижу впервые! Guest relation решают все вопросы в два счета. Официанты не дают заскучать и умереть от жажды) Пляж большой и просторный. Детский клуб - это вообще бомба!
8
Veta
Дата отзыва: 28 июня 2022
Будучи человеком совершенно неконфликтным на протяжении 8 дней своего отдыха я тихонько наблюдала, не выказывая своего недовольства отелем. А зачем?
Когда в предпоследний день мне пришла анкетка с несколькими пунктами и шкалой от 1 до 5 звёзд, я честно ответила на все, что могла.
Вероятно, искренне удивившись 1 звездой по некоторым параметрам, со мной решили поговорить. Поговорить с 1 целью: ублажить меня со всех сторон, убедившись, что я не оставлю плохой отзыв. Наобещали прямо таки горы.
И как бы я не хотела поведать людям о том, что этот отель не стоит внимания и денег, я решила, что отзыв писать не буду, так как меня в экспресс формате записали на ужин в ресторан с морепродуктами (обычная очередь примерно через неделю), пообещали подать сначала в номер, а потом на стол в ресторане креветок и чего-то ещё (не уточняли) вне меню, рассказали и выдали пиво, которое простым смертным бармены не выдают, а после разговора вдруг начали, генеральную уборку номера с вылизыванием всех углов, т.к. все 7 дней до этого у меня убирались откровенно плохо, не смотря на чаевые размером в 2 доллара каждый день.
Но, к сожалению, вернувшись в номер, я увидела ту же мятую постель, что и была, того же полудохлого муравья, что боролся за жизнь целых 3 дня прямо около кровати, дохлый мотылёк на полу ванной комнаты и грязь на тумбе тоже, к несчастью, никуда не делись.
Ладно, хотя бы на ужин я наконец поем морепродуктов, ведь в пятизвездочном премиум отеле не принято, видать, подавать что-то кроме пресловутой скумбрии.
Не буду спорить, в ресторане было волшебно вкусно, такие нежные креветки и кальмары я ещё никогда не ела, но где обещанные эксклюзивные блюда вне меню? Там же, где и генеральная уборка номера… Кстати говоря, в ресторане были заняты 3 стола. А как же аншлаг каждый день и очередь на посещение в неделю? Не вяжется.
Говоря честно, в отеле очень много минусов, не считая еды и уборки, но стоит отметить одну немаловажную вещь: весь персонал, кроме ресепшена, невероятно приветлив и кажется, что искренне.
На мой взгляд, данный отель должен стоить примерно в 2 раза дешевле, чем есть на самом деле. Почему нет других плохих отзывов? Потому что после прохождения опросника, клиентов облизывают с ног до головы (ну или обещают, как в моем случае), лишь бы негативное мнение «не выходило за рамки отеля» - фраза guest relation.
Чуть не забыла: в отеле куча комаров и цикад. На даче в Подмосковье меня не кусали столько, сколько здесь.
16
Евгения К
Дата отзыва: 26 июня 2022
Начну с того, что летели мы ночным рейсом, по прилету быстро прошли все процедуры и у аэропорта нас ждал небольшой микроавтобус Мерседес, никого не ждали так как маршрут Интуриста рассчитан на 3 отеля и всего получилось 3 семьи, в отеле где-то были в 9 с небольшим уже, нас встретила приятная девушка, быстро заполнили все документы, не знаю повлияло ли как-то, что наш ребёнок раскапризничался или нет, но нас сразу же заселили в номер бунгало, сказав при этом, что если не устроит то без проблем переселят (в ваучере было указано основное здание). Нас все устроило, тихий чистый номер.
Далее перечислю все, что понравилось:
Ресторан 24/7 - очень спасал ночью и когда надоедала еда в основном ресторане.
Персонал - все очень милые и дружелюбные, всегда спрашивают все ли устраивает и нужно ли что-то принести.
Пляж очень красивый да и вообще вся территория.
По еде все обычно, никаких изысков, но понравилось, что много мяса и в тематические вечера всегда можно найти что-то очень вкусное. Я равнодушна к сладкому, но десерты были на высоте. Из фруктов была черешня и клубника. Понравился кебаб, который делают рядом с рестораном 24/7. Мороженое в свободном доступе в холодильнике и пиво как разливной так и в бутылках, орешки на баре, качественный импортный алкоголь.
Из минусов:
Уборка - ребёнок подцепил ротовирус, была очень весёлая ночка и куча последствий в виде постельного белья, полотенец и тд. Объяснили всю ситуацию персоналу, но прошло более 3 часов, а ситуация в номере не изменилась, учитывая температуру в номере там просто невозможно было находиться - пришлось обращаться на рецепшен и после все сразу было убрано. До этого тоже был один раз, когда прям просили убрать номер ну или хотя бы вынести мусор, но этого так и не было сделано.
Ротовирус - при минимальном нахождении в бассейне ребёнок 1,6 лет его подцепил, а через день я. Выручили ребята из магазина сувениров и одежды - привезли местные лекарства.
Полотенца на лежаках, которые отдыхающие оставляют с самого утра и там не находятся. Если приходишь после 9 утра то будешь ходить кругами по пляжу чтобы найти 2 лежака под навесом или хотя бы один, а с коляской, надувным бассейном и мешком игрушек это очень неудобно. Неужели нельзя что-то с этим сделать? Придумать какое-нибудь правило по поводу оставленных полотенец.
Еда - тот случай, когда вроде ее много, но поесть особо нечего, особенно в обед. Удивило полное отсутствие морепродуктов (кальмары в салате, я думаю, не считаются) даже в отеле уровнем ниже (камелия к клаб) морепродуктов в избытке. Обед каждый раз вообще не радовал. С супами из детского меню тоже странные вещи творились - на завтраке были представлены супы на НОРМАЛЬНОМ мясном бульоне, а на обед и ужин вода с овощами, не удивительно, что ребёнок отказывался это есть.
Отдельно хочется отметить дискотеки на пляже - они просто бесподобны.
Не смотря на все нюансы планируем вернуться в сентябре вместе с друзьями, надеюсь хоть что-то из моего отзыва будет услышано 🙏🏻
20
YuliaShakhavn
Дата отзыва: 26 июня 2022
У отеля красивая территория: много деревьев и тени, где можно укрыться от палящего солнца. Аромат цветущих растений и душистых трав вокруг (есть огород шеф-повара!).
Отдыхали вдвоём с дочкой 10 лет неделю. Каждый день посещали отельный Spa. Очень довольны. Большое спасибо менеджеру Марине, она помогла нам подобрать массаж на каждый день, а в первый день взяли банный комплекс. В итоге красивый загар и бархатистая кожа.
Каждый день проходили какие-то мероприятия. Были и велотренажеры в бассейне, и тренировка в Kangoo Boots, и розовая пенная вечеринка в бассейне.
Каждый ужин тематический. Мы очень привередливы в еде, но всегда находили что-то вкусное и полезное. Клубника, черешня и арбуз были в достатке, спелые и вкусные.
Из минусов или что можно улучшить:
- с утра лежаки у моря почти все заняты, но это не к отелю претензия, а скорее к «диким» гостям, однако отель мог бы как-то этому препятствовать. Но мы приноровились приходить на море после массажа и обеда, тогда уже свободнее. Ещё были приватные беседки за 80€, но нам за двоих было жалко столько отдавать за пару часов.
- Полотенца по карточкам и их можно обменивать в одном месте у бассейна. Если полотенце сырое на пляже у моря, то поменять негде.
20
My Inspiration
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отдыхаем здесь уже 7 день с ребёнком 1 год 7 месяцев .Засели нас в бунгало на первом этаже,очень удобное расположение, рядом бассейн Relax 18 очень тихо.Отель очень комфортный ,весь в зелени, все очень вкусно, большой выбор фруктов и овощей ,есть игровая для детей очень хорошие развлечения для деток ,мини зоопарк,шикарный берег к морю,все чисто,убирают.
Единственный минус плохо убирают номера прям печально,полы вообще не моют,полотенца меняют и все на этом ,шампуни и гели для душа все время нужно говорить чтоб докладывали .все таки все приезжают с детьми и номера нужно убирать тщательно.
4
petraleksei
Дата отзыва: 21 июня 2022
Плюсы: Заселили хорошо, номер в бунгало с выходом на собственную террасу. Красивая, не очень большая территория, много зелени. Неплохое,хоть и однообразное питание. Алкоголь есть импортный, понравился немолодой бармен на главном баре. Хорошие, но неглубокие бассейны.
Минусы: Для отеля такого уровня отсутствие пирса большая проблема, с маленьким ребенком на пляже невозможно находится, в песке все, душ очень далеко от самого пляжа. Уборка очень посредственная (в последний день даже не убрали грязные полотенца, так и оставили на полу, использованные тюбики от шампуня никто не убрал за 8 дней). Халатов не дают, зубную пасту и щетки не дают. Если пришел на море после 9 занять шезлонг практически нереально, все занято полотенцами, но это больше к отдыхающим. Первый раз за 7 раз в Турции не предупредили о времени выезда, надо самому узнавать идти на ресепшн. Обслуживание в ресторане никакое, его практически нет, персонала не хватает, приходится постоянно все самому наливать, брать вилки, ложки, салфетки. При выезде в 6 утра ланчбоксы даже не предложили, кофе только с 8 утра.
Вишенка на торте, за что реально нужно ставить 1 - это куча детей с сыпью, там реально эпидемия вируса Коксаки (энтеровирус), и всем все равно. За 3 дня до отъезда естественно, при такой обстановке, заболел маленький ребенок (температура 39,4, через день сыпь по всему телу). При обращении в офис доктора, сразу заявили, что осмотр 70 евро, неплохой бизнес, без оплаты никому не интересно что там с вами. После этого естественно отдых был испорчен - так и уехали с температурой. Сейчас уже дома заболела жена и второй ребенок (симптомы все те же). Это просто жуть.
7-й раз в Турции, всегда был очень доволен отдыхом. Но этот раз просто трэш, хочется стереть из памяти. Нужно подавать в суд на возмещение ущерба здоровью, не говоря о понесенных финансовых потерях.
20
Владимир Мольков
Дата отзыва: 21 июня 2022
Прекрасный отель. Очень большая зелёная территория, ландшафтные дизайнеры хорошо потрудились. Есть все для отличного отдыха: детские горки, Детская комната (до 00:00), бассейны, разнообразное питание (все очень вкусно) с детским столом (даже если поставить себе цель перепробовать все блюда, то не факт что получится 😀), несколько ресторанов…включая круглосуточный… на территории часть днём работают как снек бары), дискотеки вечерами (в 00:00 диско заканчивается и можно в тишине поспать).
Пляж просторный, но шезлонги под навесами найти не просто😞…правда это вопрос к отдыхающим, бросающим полотенца и на пляже и у бассейнов одновременно на весь день. Полотенца есть, а людей на них пол дня нет🤬. Номер был в главном корпусе на 6 этаже. Вид с балкона потрясающий! И это стандарт!!!😜 отдельное спасибо отдела размещения за это🤗 Убирались каждый день в номере (убираются чисто). Расположение удобное…внизу хамам, бар, кафе со сладостями…кстати своя кондитерская (очень вкусные пирожные и выпечка). Очень внимательный и вежливый персонал. Многие говорят на русском или на английском (если вас не понимают сразу зовут коллег на помощь ☺️).
Отдельная благодарность менеджеру главного ресторана AISY YILDIZ и официанту Fatima….весь персонал ресторанов хорош, но они как-то особенно внимательны к гостям…всегда с улыбкой и желанием помочь.
Очень большие молодцы девочки с guest relations. Помогут решить любой абсолютно вопрос. От заказа лекарств, до подушек в номере. 😁 все молодцы! отдельное спасибо менеджеру guest relations Соне.
Отель рекомендую. Обязательно вернёмся
20
Elena Abdulkhakova
Дата отзыва: 19 июня 2022
Впечатления об отеле самые приятные и радужные. Отдыхали с 1 по 18 июня. Жили в Garden House.
Присоединяюсь к многочисленным положительным отзывам. Наш отдых был прекрасен именно благодаря слаженной и отличной работе всех работников и менеджмента .
Выделю ( лично для меня) особенные моменты :
- территория- шикарна . Много тени) много деревьев) есть место для прогулок, есть Релакс бассейн ( с гамаками и джакузи), где можно расслабиться и слышать только пение птиц.
Речка, кафе , зоны отдыха - все очень продумано и все в отличном состоянии ( подушки чистятся регулярно, никаких « вчерашних « пятен , сотрудники все убирают и дезинфицируют)
- классный спорт зал ! Реально браво ! Выход на шикарную веранду)) тренеры Ангелина и Александра , йога с вами чудесна 😍 наслаждалась каждым занятием с видом на речку) огромная благодарность за профессионализм!
- внимательный персонал ( никаких ответов « через губу», все очень доброжелательны и приятны)
- в отеле есть представители туроператора ( у нас был Анекс) - это очень удобно. В течение дня можно решить все вопросы .
- круглосуточный ресторан
- шикарный пляж ( с пальмами)
- в детском клубе все виды стрелялок и гонялок ( подросткам это важно )))
- качество еды и напитков - супер
Что меня несколько « напрягало», опять же мое субъективное мнение:
- отель очень хорош для отдыха с маленькими детками ( когда вы приезжаете с детьми постарше, такая концентрация их на кВ.метр несколько утомляет) спасались в Релакс бассейне и Гарден бассейне .
- из соседнего отеля шоу вечером очень и очень слышны) тишину поймать очень сложно))) в 7 утра детки маленькие просыпаются ( плач под окнами) , вечером - диско)) . Вообщем, варианты уединиться есть, но их надо прям поискать 😂
Опять же) если у вас самих маленькие дети - вы этого не заметите )))
Всем хорошего отдыха .
12
Екатерина П
Дата отзыва: 19 июня 2022
Начну по порядку...
Очень красивая территория.
Хорошие номера (но не все) , бронировали в главном здании, удобное расположение нужно просить.
Пляж на 5 балов, самое лучшее, что есть в этом отеле.
Вкусный кофе в кофейне у реки и в лобби.
Ресторан 24/7 на 4 бала с натяжкой, понравилась только пицца, ассортимент так себе.
Главный ресторан, это большой минус отеля, я первый раз с таким сталкиваюсь, что выбор есть, а выбрать особо нечего, питание для отеля 4 * но никак не на 5*, ассортимент на 3 бала.
После снятий ограничений по короновирусу , все хватаются за щипцы для еды, кто- то вообще руками лезет за едой , а потом передумав кладет ее обратно, просто жесть , не заболеть в этом отеле надо еще постараться...
Ни разу не было люля кебаб, клубнику в начале просили ,через пару дней появилась.
Антибактериальные салфетки нужно каждый раз спрашивать у официантов , не понимаю почему нельзя сервировать столы сразу бумажные + влажные салфетки...
Понравилась крошка -картошка в кафе у бассейна.
Аля-карт рыбный все очень вкусно и много.
Снек ресторан HAM HAM по меню , тоже очень понравился, в основном все вкусно.
По алкоголю норм, но нужно следить, чтобы налили оригинал.
Анимация хорошая.
Около отеля магазинов нет , самый ближайший шоппинг в Белеке, за 1$ на автобусе.
Ну и вишенкой на торте, взрослая дочка заболела ротовирусом, видимо из- за того что маленьких детей в отеле ооочень много и тут рассадник для инфекций.
Лучше не пускать детей на горки и в бассейны .
На этом всё.
20
Амина У
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отдыхали мы в начале июня, две семьи с детьми. Территория отеля просто запала в самое сердечко. Бесподобная зелень, ручеёк искусственный, речка. А деревянные детали на балконах, перилах уносят в восточную сказку. Не буду все описывать, все замечательно и с номером и обслуживанием, питание, бассейн, детский клуб. Очень мило выглядит сад-огород шеф-повара. Помидоры вдоль набережной) клумбы с мятой и розмарином))
Хотели отметить благодарность итальянскому Аля-карт, в честности шефу Erdal и официанту Metehan. Все вкусно и сервис 👌🏻👌🏻 А как удачно расположены рестораны, с одной стороны река, с другой стороны море, где ещё такое встретишь😍
И отдельное спасибо горничной Айшегюль🫶🏻 (Номер 1624) Наимилейшая девушка🥹 , прекрасно выполняющая свою работу.
20
Анастасия
Дата отзыва: 14 июня 2022
Пишу отзыв от исходящих от меня замечательных впечатлений. Я и моя семья отдыхали в райском уголке Турции в Анталии в отеле Selectum family resort я просто в восторге от замечательной территории отеля , зеленая и природы внутри которого сам отель и номера бунгало. На территории отеля проходит речка у которой приятно сидеть вечерами с коктелью или кофе и просто расслабиться, за речкой пляж с мелким песком и амечательное море , пальмы, павильоны кабаны вообщемипродумано все для незабываемого отдыха. Оставляла детей в детском клубе они до вечера бывали там и даже не хотели уходить потому что детей окружали проф.преподователи и девочки которые развлекали наших деток Анимации и программы отличные мини диско шоу , живая музыка , дискотеки,просто вааууу!!!
Хочу особенно отметить департамент отдела по гостям спасибо девочкам за внимание Сание Марине Уле,за период отдыха , постоянно спрашивали как проходит наш отдых и все ли у нас хорошо? После таких вниманий чувствуем себя королевами на Балу. Отдельное спасибо руководству отеля за замечательный персонал за профессиональный подход и обслуживание! Очень рекомендую этот отель он один в отеле который больше всего понравилось.! 🥇🥇🥇🥇🥇🏆🏆🏆🏆🏆
20
Ala G
Дата отзыва: 13 июня 2022
7 дней пролетели незаметно!!!! Все было отлично, удобно и комфортно, без лишней суеты и напряжения . Каждый уголок отеля продумано задействован , интересно оформлен. Нашим детям по 13 лет , ( возраст ,,уже не дети , и ещё не взрослые,,) и им тоже понравилось, весь день они находили себе занятия по душе. Больше анимации и развлечений, конечно, было для малышей, и их в отеле очень много, но это вообще никого не напрягало. Территория большая , зелёная и ухоженная , много красивых локаций для фотографий и видео .Пляж широкий , вход в море удобный , но жаль--- нет пирса.На пляже можно находиться весь день ( есть бар , в котором можно и поесть и попить) . Питание---- как говорят ,,голодными вы не останетесь,,... Изысков великих нет. Вкусно в ресторане итальянском ,, а ля кард,,( в остальные мы не ходили). Хорошо готовят и обслуживают в ресторане ,,24/7,,. Дважды за неделю была диско - вечеринка на открытом воздухе, до 24.00. Так что успевали и устать и выспаться!!!! Удобно!!!!
Всем все понравилось, персонал старается , свою работу выполняют добросовестно!!!!!
12
Наталья К
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отдыхали в середине мая две недели. Территория отеля чудесная, много приятных локаций для фото, очень много зелени. Жили в бунгало, рядом с релакс бассейном. Номера красивые, реновированные. Уборка оставляет желать лучшего, то мусор не уберут, то полотенца не поменяют, то шампунь и гель не положат. Чаевые в первый день не помогли. Постоянно приходилось напоминать. Еда в основном ресторане разнообразная, однако сезонная клубника, арбузы и дыни появились только после обращения к guestrelations и только на одну неделю. Много свежих салатов и сладостей. Официанты стараются, но персонала явно не хватало. Кофе приличный только в кафе в холле главного корпуса. Отличный спа-комплекс: хамам, сауна, баня. Очень рекомендую массажиста Адама, после его массажа как будто крылья выросли, хотелось взлететь. Если хотите спокойного, уединенного отдыха, то этот отель не для вас. И, конечно, по уровню сервиса отель на пять звезд не тянет.
16
Светлана Дрожжина
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отдыхала с дочкой 9ти лет. Из хррошего: территория - дивный сад, море чистое и тёплое, ненаплаваться пляж - песок и галька. На пляже водные развлечения парасейлинг (на парашуте за лодкой), скутеры водные - то на чем дочь каталась, а так ещё банан есть, очень классная команды - Ольга русская девушка, и ребята турки, внимательные, приветливые искренне, профессиональные. Ребёнок все время снова туда просился. Детская анимация с утра до вечера клуб, вечером мини диско и шоу. Мы вечером туда ходили. Тоже очень. Ресторан - шикарный конечно шведский стол, гора просто всяких явств и привычные блюда, в общем на любой вкус, очень приветливый персонал, все прямо. Особенно хочу официанта отметить, Доганай, просто волшебный какой-то, прямо профессионализм чувствуется настоящий в мелочах, и то как с гостями, вежливо, предупредительно, и без тени подобострастия, что очень радует. Фотостудия, я отдельно даже сразу о ней отзыв на гугле написала, тоже очень классные ребята, нас Элим фотографировал, мы всторге от альбома, и его коллеги все заслуживают всяческих похвал, профессиональный, тактичны, энергия от них исходит, в общем рекомендую. Кепку ребёнок потерял, через 6 дней зашла к в службу работы с гостями, нашли, молодой мужчина, не запомнила имя, с великолепным английским (есть сотрудники русскоговорящие, я Юлией беседовала, тоже приятная), полчаса он искал упорно в базе и нашёл. Гид Интурист Али-Султан тоже хороший, старался помочь. Теперь о недостатках, уж не знаю, что это было, может Меркурий ретро, но жутких косяк с номером у нас был, заселили не в тот номер, что мы бронировали, очень шумно было, причём не от анимации, а от тележек и персонала, окна выходили так, гости тоже периодически в ночи после изрядно выпитого... Я за полгода бонировала номер в определённом тихом месте, очень сон с чуткий, но увы, так его и не получила, переезжали несколько раз, с тем же успехом, я надеялась, что пусть уже не там, где я изначально планировала, но хоть потише, нет, увы, ничего не вышло. В итоге выспалась вчера, вернувшись домой. Номер был с одной кроватью, хотя оговаривалось, что будет 2, крохотный (я бы не обратила внимания, если бы не шум). Одеяло одно. Получить второе оказалось отдельным квестом, причём не толтко у меня, при заезде как раз слышала, на ресепшен пришла англичанка, простила слёзно дать ей второе, тк она уже сутки ждёт. Гора текстиля просто (ковёр попросила убрать, аллергия у ребёнка) 6 подушек на двоих разного размера, при том что спать ни на одной нельзя, я ребёнку из полотенца свернула подушку,общаться на эту тему с ресепшен уже не могла, после одеял. Я так понимаю, что там есть адекватные сотрудники, а есть ну полностью какие-то отмороженные./ Много людей у бассейнов отдыхают... Да, ещё о хорошем, магазинчики есть со всем необходимым, матрас надувной, ножницы (забыла дома), кепку в место утерянной сразу купила. Очень тоже приятные ребята работают. Поздно вечером собиралась, не могла сдуть матрас, 22:30 они ещё там были, сдули. В целом все шикарно для ребёнка. Для меня бессонные ночи и отсутствие сиестыхотя бы из-за грохот, но в остальном тоже прекрасно, хорошие люди, о которых писала выше и Море нивелировали в большой мере недостатки.
20
Тахмина С
Дата отзыва: 07 июня 2022
Прекрасный отпуск в кругу семьи. В комнатах чисто. Еда вкусная. Море пляж это просто мечта, все как на картинках. Дети рады детскому клубу ☺️ родители тоже 😁 спасибо девочке Есре за фраппе так вкусно🥰 спасибо девочкам с детского клуба Камиле, Сабрине, Светлане моя капризулька от вас безума. С её то характером. Вы Герои! А я уверена что таких как моя "королева" очень много. Поэтому огромное спасибо вам за терпение и выносливость. Это был идеальный отпуск
12
Ирина
Дата отзыва: 07 июня 2022
Selectum Family Resort Belek. Пляж. Пляж широкий, шезлонгов хватает, растут пальмы, вход в море галька, полоса 1-3 метра, есть перепад между галькой и песком, детям не очень удобно входить в море! На пляже находится бар (напитки, коктейли, мороженое, орешки), есть ресторан по меню с 12.30 до 16.00! Не хватает снэк бара для перекуса на пляже, нужно идти к центральному бассейну, там есть картошка, пончики, сэндвич рыбный!
Аквапарк работает недолго с 10 до 12, 14-16 в самую жару, при этом на его территории нет холодильника с напитками!
Детский клуб работает до 24.00 с перерывом на обед, на уборку, много различных развлечений, мыльные пузыри, шарики, каждый день тематический, спектакли с ростовыми куклами, поделки делают, единственное, центр сделан из металлических контейнеров, за день они нагреваются и вечером очень душно. Есть территория погонять на машинках, поиграть в футбол, много Лего! Внутри стоит холодильник с водой и соками!
Центральный бассейн! Удобная площадка, по вечерам живая музыка! Днём акваэробика и другая анимация
Питание! Детский буфет. Баночное питание, йогурты, кефир, перетертое овощи, курица отварная кусочками и измельченная, каша гречневая! Но сама территория буфета самая душная! Особо нареканий по еде нет, мясо, рыба всегда в достатке, на пару, на гриле! Главная проблема отсутствие фруктов, а именно клубники, черешни! Арбузы только вечером, яблоки, груши твердые, не сладкие! Мы были в конце мая, это как раз сезон для клубники, а ее не было, по словам других туристов с других отелей, у них завались!
В ресторане внутри душно, плохо организована вентиляция, а если они начинают жарить в масле или на гриле блюда (чебуреки, бургеры), то внутри дымовая завеса, аж глаза режет, поэтому когда погода позволяла, мы сидели на улице!
Ограничений в связи с короной никаких нет. Не мешало бы выдавать хотя бы перчатки одноразовые, чтобы люди набирали еду, а то все берут один и тот же прибор, щипцы и накладывают в тарелку, на столах отсутствуют дез. салфетки и зубочисток, кстати, тоже нету!
Номер у нас был семейный, две отдельные комнаты и общая гостиная, очень просторный! У нас было заказано два стандартных номера, мы приехали рано, и они были не готовы и чтобы нам не ждать отель предложил нам семейный номер!
А теперь о грустном, что подпортило общее впечатление об отеле! У нашего ребенка, которому 10 месяцев, поднялась высокая температура, она ничего не пила и не ела, ей было больно сглатывать, мы обратились за помощью по своей страховке, врач с нами связался в течение часа, когда он подъехал к отелю, он сообщил, что его не впускают, мол у них какие-то правила по которым они не могут его запустить на территорию. Мы с плачущим маленьким ребенком стоим с мужем на ресепшн и просим впустить врача для оказания помощи, администраторы стоят , друг на друга смотрят, звонят кому-то, и говорят что не могут впустить , потому что у них какие-то "правила", которые они сами не знают! В результате, мы садимся в машину к врачу и едем в мед. пункт за 15 км для осмотра! Мы потратили 2 часа нашего здоровья и нашего ребенка из-за бесчеловечного отношения! На следующий день у ребенка появилась сыпь(язвы) на теле и в горле, мы опять позвонили врачу, он приехал, мы подошли к представителю anex tour, на ресепшн, нам сказали, что врача впустят, в итоге врач стоит, а охрана не пускает! После моего нетерпения и уже даже не повышенного тона, а просто крика, менеджер впустила врача! Объяснений мы так и не получили, почему на территории отеля мы не можем воспользоваться страховкой! А причина банально простая, на территории отеля есть собственный доктор, который арендует кабинет, соответственно других впускать не хотят! Просто бизнес, просто деньги, плевать они хотели, что у нас на руках маленький ребенок, которому нужен был осмотр врача!
Огромный плюс у отеля - зелёная территория, все пространство утопает в кустарниках, цветущих деревьях, соснах! Прогулка доставляет огромное эстетическое удовольствие!
Общий итог, красивая территория, отсутствие фруктов, душный ресторан, бесчеловечное отношение со стороны отеля в случае оказания медицинской помощи малышу!!
20
Flora S
Дата отзыва: 06 июня 2022
Большое..нет, ОГРОМНОЕ спасибо за лучший отпуск после короны! Отель идеальный! Но все же персонал, люди которые работают с которыми сталкиваешся каждый день очень важны для настроения. Хочу поблагодарить всех и каждого. В особенности персонал детского клуба благодаря вам я вновь познакомилась со своим мужем 😁 дети в восторге родители счастливы!! Девочки красавицы с батрейкой энерджайзер! Имена не всех помню к сожалению, хочется отметить Сабилю, Эдже, Камилу и мальчика Бекира с мини диско !
20
Екатерина С
Дата отзыва: 05 июня 2022
Хотим поделиться впечатлениями об отеле. Нас встретили и заселили хорошо. Отель очень ухоженный. Территория огромная. Пляж через живописную реку. Там же рестораны аля карт. Обязательно поситете, не пожалеете. Обслуживание там велеколепное. Спасибо всем официантам. Одно посещение входит в стоимость тура, бесплатно. На пляже отдельные соломенные зонтики, нет общего навеса, это нас очень порадовала. В главном ресторане велеколепные завтраки, есть яйцо пашот, сыра какого только нет, грейфрутрвый сок очень бодрил. В ресторане есть даже безглютеновый шведский стол, такого мы не видели не в одном отеле. Много, разных, мясных блюд. Персонал очень приветливый и быстро справлялись с обслуживанием. Всегда предлагали напитки. Спасибо всем поварам и официантам. Они действительно все делают огромную работу, чтобы мы остались довольны. По вечерам тематические ужины. Всё со вкусом. Вечерние шоу уникальны. Отдельно хотим поблагодарить отдел по работе с гостями, а именно Марину, Юлю, Метина и Ирину, они знают своё дело, любой вопрос решали мгновенно. Спасибо всем большое, мы остались под впечатлением. И не хотели уезжать! Мы обязательно вернёмся!
20
Оксана К
Дата отзыва: 04 июня 2022
Самый большой плюс отеля красивейшая территория. Много тени из за большого количества растений. Дочке очень понравился мини клуб. Все девочки умницы. Особо хочу отметить Надежду и Светлану. Спасибо вам большое. Мини диско хотелось бы чуть разнообразить, детская анимация не плохая, взрослая отличная. Вкусный кофе в кофейне у речки. В речке можно увидеть крабов и черепах. Номера не плохие, нам не хватало нормального шкафа для одежды (про бунгало) Еда без изысков, нормальная. Из фруктов были яблоки, бананы, дыня, арбуз, апельсины, грейпфрут. Клубники не было почему то, вроде как сезон. Пляж красивый, с пальмами. Шезлонг лучше занимать до завтрака. Народу было много, но всегда всего хватало. Мороженое было все время. В ресторане 24/7 обалденная Маргарита. Вкусные коктейли, импортный алкоголь. Отдыхом остались довольны.
20
Anastasiia
Дата отзыва: 01 июня 2022
Хочется сказать огромное спасибо всему коллетиву отеля. Все стараются помочь, решить вопрос. Ресепшн, гест релейшн, те кто убирают номера, те кто работают в ресторане.
Понравился спа центр. Прекрасный массаж. Очень приятная девушка Марина , которая помогает подобрать программу. Всегда доброжелательна и приветлива. Балийка Винни. Массаж просто класс!
Ну и самое большое спасибо - Кидс клаб. Очень классные ребята там работают, на одной волне с детьми. Каждому ребенку уделяют внимание, всех деток по именам знают, проводят постоянно мастер классы, занятия, игры. Светлана,Даша, Камила, Сабиля, Сабрина, Наташа, Алиджан, Мешут, Джошкун, Ирем, Дуйгу, Гюль, Эдже, Эджем. Бекир просто поразил моих девочек)))
Девчонки с радостью приходили в детский клуб,и это не удивительно. Побывали во многих отелях, но здесь наверно один из лусших клубов. Детьми занимаются и это очень приятно!
Еще раз огромное спасибо всему коллективу! Обящательно вернемся в этот отель!
20
Наталья М
Дата отзыва: 01 июня 2022
Фантастическая территория, сервис и анимация!
ВСЕ на высшем уровне!
Разнообразное меню в ресторане и отдельная любовь рыбный all carte
Детский клуб - выше всяких похвал
Внимательный персонал, который решает мигом любые твои вопросы!
Обязательно вернемся!
20
Ольга
Дата отзыва: 01 июня 2022
Это отель, в котором жалеешь только об одном- слишком мало мы здесь были! Отель- чудо, отель- сказка! Это то место- где все для тебя! Сервис на высочайшем уровне! Любая просьба, любое обращение к персоналу не остаются незамеченными! Хочется выразить сердечную благодарность всем службам и лично каждому сотруднику! Ребята- вы лучшие! Все молодцы! Светочка, Илона - все сотрудники детского клуба! Вам низкий поклон и наши тёплые пожелания и благодарность за наших счастливых и радостных детей! То, какой праздник каждый день вы устраиваете деткам достойно подражания и самых высших оценок!Привет от Ксюши 7 лет)) Рестораны…. Слов не хватает! Сплошной восторг! Качество блюд, сервис - бесподобно! Гестрелейшн; всем спасибо большое за Ваши отклики на любую просьбу,очень доброе и заботливое отношение к гостям! Ирочка, Марина и все, кто работает в этой службе!А какие праздники и шоу устраивает каждый день и вечер анимация!!И своими силами и приглашённые шоу- все шикарно и профессионально! За 30 лет визитов в Турцию - это самый лучший наш отпуск! Всех вас обнимаем, дорогие наши друзья! Здоровья всем, счастья и благополучия! Кусочек нашего сердца остался с вами! Очень ждём новой встречи! С Уважением! Ольга, Владимир и Ксения. Номер 1216.
20
Olesya K
Дата отзыва: 31 мая 2022
Только вернулись из этого потрясающего отеля!
Скажу честно,из многих 5 звездочных отелей которые предлагает Турция- это один из лучших!!
Не считая конечно супер дорогого max royal или voyage…
Отель очень красивый,очень зелёный,продуманный на все 100%! С Очень красивым пляжем и удобным заходом в море!
Многие писали ,что холодная вода в бассейне и море.. На момент нашего проживания с 23 по 29 мая.. Вода уже прогрелась и была довольно теплая!
Удобный пологий вход в басик. Есть один большой центральный который как бы состоит из двух,разделяющих их мостик. И по дальше на территории еще 2 бассейна очень красивых и в дали от общей суеты!
Номера очень приличные,все чистенько. Убирают каждый день,не супер хорошо. Но нормально.
Единственное,что отмечу-это очень плохая стирка вещей. Отдала детские вещи постирать,так и вернули все в пятнах. Сказала менеджеру-взяли перестирать через 3 часа принесли и снова все в пятнах. Приехала домой отстирала сама. Знала бы не платила лишний раз деньги.
В остальном могу сказать все замечательно! Еда вкусная. С маленьким 2 летним ребёнком можно было найти чем покормить) и пиццы,и макароны и детское меню было. Прикольно что по территории отеля разбросаны кафешки. Можно всегда уединиться и попробовать что-то новенькое..
Очень красивый переход к морю через речку..Мостик деревянный поднимается когда проезжают катера)) Прям как в Питере))
Все чистенько. В детском клубе работают приятные девочки,можно оставить маленького ребёнка там с няней за 20 долларов в час.
Вообще отель конечно очень классный особенно если ехать с детьми! Для них тут просто рай… Каждый день устраиваются какие то тусовки…Переодетые аниматоры в сказочные костюмы,очень крутая вечеринка мыльных пузырей) детские дискотеки и т д ) Есть мини зоопарк,и различные горки и качели по всей территории отеля. В спа работает очень крутая девушка с Балийка-рекомендую идти только к ней!! Она делает очень круто! Подруга попала к другой девушке и плевалась. А мне сделали массаж оооочень хорошо !
Из отеля очень быстро и удобно можно добрать до Land of Legends. В 22:00 там происходит бесплатное крутое шоу фонтанов и различных сказочных персонажей! Очень красиво там. Так же можно не много пошопиться)
Алкоголь в отеле хороший,но нужно просить чтобы наливали больше)особенно в коктейли) а то делают совсем слабенькие)
Вообщем мы очень довольны… И я бы даже вернулась туда еще)
20
Максим
Дата отзыва: 31 мая 2022
Очень приятный отель, действительно для всей семьи! Детский клуб и анимация на высоте! Приятное разнообразие в еде! Прекрасный и ухоженный пляж! Каждый день и вечер действительно как и обещали в отеле, был разнообразен! Вернёмся суда обязательно!
20
ikryu
Дата отзыва: 30 мая 2022
Прелестный семейный отель. Очень красивая зелёная ухоженная территория, много детских площадок для детей. Приехали в 11.30, Заселили почти сразу, успели позавтракать и прогульнуться немного. В номере довольно свежий ремонт, убирали все хорошо и быстро.
К питанию вопросов не было, в принципе такая же еда, как и дома, не перенасыщена местными специями. Официанты приветливы, да и вообще персонал очень доброжелательный, комфортно находиться. Пляж потрясающий, зонтики из пальмовых листьев придают шикарный вид! Анимация активная, но в то же время неприставучая, очень все деликатно. Отдельное спасибо детскому клубу, сдавали каждый день наших обезьянок (4 и 6 лет) на 2-3 часа, это очень разгружало 😅 забирали всегда довольных детей, с поделками/аппликациями.
Классная пати на пляже, даже дети ждали и бежали тусить))
В общем, каждый найдёт развлечение на свой вкус.
16
Любовь Л
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отдыхали с семьей в этом прекрасном отеле с 12 по 22 мая . Номер мы сразу бронировали в бунгало , но начитавшись заранее отзывов хотели чтобы в номере была сразу горка. При заселении прекрасная девушка Айсилу ( прошу прощения заранее , если неверно написала имя ) сказала , что у нас без горки , но она приложила максимум усилий и нас заселили в номер с горкой . Не передать слова как ребёнок был счастлив, за что огромное спасибо . Кстати всего в отеле таких номеров -10.
Каждое мое утро начиналось с йоги . До сих пор с теплотой вспоминаю эти Занятия. Спасибо тренеру Анастасии .
Отель зелёный , красивый ,для детей море развлечений. Детский клуб выше всех похвал , аниматоры все очень хорошие девочки и мальчики . Дочь передаёт привет Даше .
Каждый день были разные мастер -классы, вечером дискотека и шоу . Ребёнок был в полном восторге .
На Территории много развлечений для детей -горки , качели .
Отдельное спасибо гастрелейшен - Марина, и парню к сожалению его имя не запомнила , решали проблемы молниеносно .
Единственно ,что расторгало -это питание . Клубника была невсегда , а если и была то только на обед . И замечания по рыбе -зачем ее делать в каком -то кляре и постоянно жарить в масле , почему нельзя просто приготовить на гриле ???!
Даже в рыбный день , было несколько видов рыб , и кольца кальмаров , я молчу про суши -это просто смех . Их сделали с морковкой и луком 😂
Голодными мы не были, но питание Очень расстроило 😢
Анимация на высшем уровне , каждый день -разные вечеринки , представления.
За несколько дней до нашего отъезда появился бармен , который делал просто сумасшедшие коктейли . Я просто любовалась даже тем, как он их делал.
8
Денис К
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отличный пляж, хорошая еда, НО !
Вы с ума сойдёте от громкой музыки если получили номер в главном корпусе с видом на бассейн. Я в шоке, это семейный отель, но спать до 12 ночи вы не сможете. Неужели менеджмент этого не понимает? Вы не даёте своим гостям отдыхать!
20
pachkova
Дата отзыва: 23 мая 2022
Буквально позавчера вернулись из отеля. Отдыхали с двумя детьми 4 года и 1 год. Отель просто мега ориентирован на детей, различные Активити в 16.00 у мини клуба, вечернее шоу в 20.30. Взрослым скучать тоже не придётся. Супер вечеринки на пляже, представления в амфитеатре. Алкоголь в барах наливают импортный. Безумно вкусные и красивые коктейли вечером рядом с пул баром делает бармен в очках, просто отвал башки)) аквапарк для детей выше всяких похвал!!! Для взрослых тоже, во взрослый детей тоже пускают, над четырёхлетка катался там с нами) еда вкусная, в Турции редко что нахожу для себя поесть, но здесь прям вкусно. Утром очень вкусный омлет готовят на улице, по вечерам всегда есть рыба на гриле( дорадо, сибас , форель, скумпия) детский стол хороший; всегда было куриное пюре или пюре из говядины, также есть овощи и фрукты в банках. Честно, я даже не нашла к чему придраться)) ну если только, что не всегда есть клубника и арбузы) В основном здании жить лучше с видом на бассейн, с другой стороны многие жалуются, что в 4 утра орут петухи)) но с видом на бассейн до 12 будете слышать дискотеку. Нас сначала поселили прям у ресторана и бассейна , было очень громко , по нашей просьбе поменяли номер, дали самый отдалённый от бассейна на 4 этаже , стало тише, но все равно слышно, но детям не мешало , великолепно спали под музыку , а мы могли попить коктейли на балкончике и насладиться видом ) совсем тихо наверное в бунгало , но мы туда не хотели ) в общем , если хотите развлечь детей и самим потусить, то Вам сюда! Мы очень довольны всем! Море и бассейны уже тёплые. Кстати ещё у взрослого аквапарка супер места для отдыха , 2 Шезлонга с зонтиком, а сзади комната с вентилятором и диваном ! Очень удобно , если не хочется идти в номер в обед) младшая там великолепно спала ))) в магазинах на территории цены завышены , но мы покупали сувениры все равно там, продавец Магомед очень контактен, делает скидки) в общем, я бы с удовольствием вернулась ещё раз !!
20
Валерия Б
Дата отзыва: 23 мая 2022
Шикарный отель с шикарной территорией.
Заселили в основном корпусе,номер чистый,убирались каждый день. Кухня отличная. Блюда на любой вкус,но вопрос к суши,в которой лук зеленый и морковь внутри- остаётся открытым. Очень странная подача для 5*..также свежевыжатый сок по времени,очень неудобно... два часа отводят на яблочный,другие два на апельсиновый,и следом два на морковный.
Пляж Ван Лав!! Чуть гальки ,но не страшно.. бармены на пляже жмоты)) нормальный алкоголь не наливают, даже когда просишь к примеру джек,он говорит,что его нет( просишь сделать коктейль ,они набодяжут так, что больше не захочется пить на этом отдыхе😄 на бассейне все иначе. Там всегда всего хватало и коктейли вкусные. Что касается анимации. Отдельно хочется отметить Радика,как самого активного аниматора!(Бочааа,воллейбоооол)😌🤗
P.S если заселят на вид аквапарка-знайте! Петухи,гуси,лошади и работники отеля там с 2 ночи и до утра не дадут спать !! Переселяйтесь сразу;)
А в целом-хочу обратно 👍
20
Юлія
Дата отзыва: 23 мая 2022
Всё очень понравилось, отдыхали с семьей двое деток, ресторани супер, бари тоже, выбор очень большой, всё вкусно, отель большой и зелёный, особенно хочу сказать спасибо детскому клубу, а именно аниматорам Наташе, Надя и Светлана, девочки очень хорошем занимаются детками , очень дружелюбные, нам Всё очень очень понравилось!!!! Рекомендую всем поехать в Selectum Family Resort!!!
20
Дарья Т
Дата отзыва: 22 мая 2022
Очень хороший отель для отдыха всей семьи . Еда в изобилии , выбор большой . Достаточно красивая территория с разными локациями для съемки и просто отдыха .Очень хорошо развита аниматорская деятельность , как и для детей так и для взрослых . Скучно не будет : для детей есть Детский клуб с программой на весь день , где за детьми следят аниматоры . За досугом взрослых следят очень хорошие аниматоры Радик и Тофик , которые с вами и в волейбол поиграют и потанцуют , так что скучно здесь не бывает .Также если вы любите спорт , то здесь отель предлагает спорт зал , оснащённый всем необходимым и чудесной Ангелиной , которая и йогу проведёт и гимнастику , эти люди дарят чудесное настроение. Так что отель потрясающий
20
Lilishka
Дата отзыва: 22 мая 2022
Замечательное место для отдыха!
Очень красивая,ухоженная территория,много интересных уголков для отдыха,прогулок,спортивных игр и просто любования природой.Красивые бассейны, замечательный пляж и прекрасный СПА.
Приветливый и заботливый персонал.
Номер очень большой и чистый. Каждый день убирались и меняли постельное бельё.
Большой выбор ресторанов на любой вкус. Вкуснее всего готовят в ресторане 24/7.
Спасибо менеджеру по анимации Ulas за организацию невероятных шоу-программ и вечеринок на пляже. DJ Apo и DJ Ali- лучшие. Спасибо вам за шикарную музыку.
Отдельное спасибо Ramses за Step Aerobic.
В конце отпуска получили от отеля приятный бонус: ужин в одном из ресторанов À la carte на пляже.
Спасибо " Selectum Family Resort" за незабываемый отпуск!
20
Маргарита К
Дата отзыва: 20 мая 2022
Совсем недавно вернулись из этого отеля и пока свежи воспоминания хочется написать отзыв, чтобы не забыть все нюансы)
Отель находится в 3км от п.Белек, в 45 мин езды от аэропорта Антальи.
Состоит из главного корпуса и штук 10 Бунгало. В основном корпусе номера чуть больше, чем в бунгало. Но если вы с маленькими детьми, то в бунгало тише и прохладнее засчёт очень зеленой территории и тенька. Мы выбрали основное здание с видом на бассейн и на море (учтите, в этой стороне играет музыка до 12 ночи). Вид был шикарный! Если не было дымки, то были видны даже Кемерские горы!
Территория:Большая, зеленая, цветочки, птички, фонтаны, ручейки... Все радовало глаз! На территории много Локаций, поэтому негде нет чувства "толпы" : гамаки, беседки, креслица.. куда бы не пошел везде есть место где "упасть")
Пляж: Такой длинный и широкий пляж у отеля я еще не видела (а в Турции мы 8й раз). Везде мягкий песок, лишь при входе в море 1м гальки, дальше снова песок. Вход пологий, деткам плескаться отлично. Много зонтов, лежаков, гамаков.
Рестораны: на территории отеля действует несколько ресторанов: 1. Основной ресторан, круглосуточный ресторан по меню, ресторан по меню на пляже с 10 до 16,00. + аля карты турецкий, итальянский и рыбный. Питание очень вкусное, разнообразное (из мяса всегда была курица, индейка, говядина, баранина, из рыбы скумбрия, дорадо, сибас, салат с кальмарами и креветками, из фруктов: яблоки, апельсины, груши, машмула, клубника!). В ресторане 24/7 замечательная девушка хостес, такого заботливого персонала я еще не встречала! что нужно обязательно попробовать: 1) Пахлаву в основном ресторане! Это божественно ! 2) чизкейк в ресторане 24/7 3) все пироженки в кондитерской у лобби бара, они восхитительны 4) гезлеме... пекут 2 замечательные, добродушные женщины, берите Микс, это очень вкусно! 5) обязательно сходите в Турецкий аля карт, но лайфхак: не съедайте все закуски, потому что на горячее приносят бесподобные шашлыки, а места уже крайне мало... ) И вообще о еде в этом отеле можно говорить много, но лучше один раз попробовать)
Детский клуб: И тут отель нас удивил Детский клуб работает с 9 до 12 ночи! Ночи, Карл! Мы смеялись над девочками в детском клубе: Вы что, на Фенозипаме?! Постоянные активити, Лего, Сони плейстейшн! в 16.00 на полянке у детского клуба развлекаловка для всей семьи, то пироженки пекли, то большие мыльные пузыри надували... В 20,30 детская дискотека в детском клубе, в 21.00 шоу для детей (ростовые куклы, селфи, воздушные шары, киндер сюрпризы). Моя 10тка (а это пардон одной ногой неуемный подросток) умоляла ее отвести в детский клуб вместо похода на море! Аниматоры в клубе очень стараются и от души, это видно!
А так же хочу отдельно отметить весь персонал отеля, все очень дружелюбные, заботливые, улыбчивые! Попадаешь действительно в гости, где тебя ждали!
Особенный привет Наталье и Марине с гест релейшен (Крестные Феи отеля, один взмах палочкой и вопрос решен), Бармен из Лобби бара, работающий вечером (какие коктейли он делает - закачаешься!), Бармен из ресторана, турок (он же был официант вечером у пул бара) - улыбчивый, добрый парень, любые пожелания решал в момент! Но денег не брал! И муж давал и подруга! не от кого не брал! Если менеджеры отеля читают, то премируйте его, пожалуйста!!! он очень ценный сотрудник!
Всем спасибо за бесподобный отдых, за дружелюбие, теплоту, сервис! Продолжайте в том же духе!
16
АЛЕНА
Дата отзыва: 19 мая 2022
Только вчера вернулись с отеля, так сказать по свежим следам пишу отзыв! Жили мы в главном корпусе на 2 этаже с огромным балконом террасой и видом на аквапарк !все бы было хорошо , но петухи что орут в 4.30 просто достали с открытой дверью не поспишь,а от кондера толку нет он работает как вентилятор ! Территория утопает в зелени , красота в каждом уголке отеля ! Питание на каждом шагу какие нибудь бары и перекусы , официанты стараются , пляж шикарный и не типичный для Турции ,пальмы , релакс!!!! Ходили в аля карт рыбный вкусно, красиво ,на берегу реки прям супер , нас было 9 человек все нашли для себя что то вкусненькое! Единственное хотелось бы пожелать отелю добавить в меню дни морских деликатесов, ни креветок ни раков, этого ничего не было , а жаль был рыбный день выложили на льду 3 вида рыбы и все! Как то скудно , по питанию отдельно спасибо кондитеру - это рай для сладкоежек, чего только нет ! А 24 на семь отдельная песня нам Хасан варил такой вкусный кофе , мы ранние пташки в 6 утра пили , так приятно !!! А чизкейк и профитроли ....... детский клуб лучший, что я видела за всю историю посещения Турции! В общем отель классный ... выбирайте и наслаждайтесь жизнью и отдыхом!
20
Veronica S
Дата отзыва: 19 мая 2022
Наш отдых в этом году удался на все 100% -замечательный семейный отель! Огромная ухоженная территория, чистые номера, персонал внимательный, еда очень вкусная!!! ну а мини-клуб выше всех похвал!!! Девочки Надя и Камилла очень внимательные, доброжелательные и с большой любовью относятся к своей работе! Дети в восторге от разнообразной программе и интересных спектаклей! Всем мира и добра!
20
Андрей Горчаков
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отличный Kids Club , понравились детские вечерние дискотеки , шоу с ростовыми куклами , особенно отметим аниматора Надежду ! Обязательно вернемся еще и будем советовать друзьям , отличный отель , спасибо .
20
Polina E
Дата отзыва: 16 мая 2022
Всем привет из солнечного Белека ) мы сейчас находимся в этом отеле , пошёл седьмой день нашего отдыха . Напишу о том , что сильно понравилось и бросилось в глаза . Красивые , большие номера Nature- тишина , пение птиц, журчание ручья, кряканье уточек и никаких Комаров !!!! Бассейны тёплые и с очень удобным входом для детей ( без лестниц ) как на море . Мы не любители шума и толпы , всегда ужинали и обедали в ресторанах а-ля Карте и остались довольны сервисом и меню. Отмечу ещё одно - вчера дочь забыла дорогие очки в ресторане и мы спокойно пришли через несколько часов и очень вежливая и красивая девушка по имени Ayse Yildiz вернула нам их . Вообще Аиша -очень общительная , всегда подойдёт и спросит обо всём, спрашивают отзывы и выполняют любую просьбу .
Вчера был заезд и стало много народу , но всегда можно найти тихий уголок и зону комфорта .
Прекрасные шоу каждый день для взрослых , отдельные шоу для детей , дискотеки на пляже, вкуснейшие коктейли из премиального алкоголя - это сделало наш отдых незабываемым ! Спасибо всем и постарайтесь сохранить свой сервис и отношение ! До встречи осенью !
20
Sergey T
Дата отзыва: 15 мая 2022
Наверное самый лучший магазин и продавец Мехмет во всей Турции)) там где не хотят поиметь с тебя денег, а стараются продают реально хороший товар по лучшей цене. Когда в следующий раз буду в Турции, то обязательно вернусь в этот магазин, Мехмет стал мне уже другом.
20
Алина Т
Дата отзыва: 15 мая 2022
Ехали в отель,особо ничего не знали,так как взяли его по относительно небольшой цене..,но были приятно удивлены:территория потрясающая,столько цветущих деревьев, цитрусовых ,хвойных,пальмы, все красивое и ухоженное. Пляж бомба, можно гулять по песочку среди пальм и представлять себя на Карибах))). очень удобные бассейны,понравятся и взрослым и детям,с пологим входом. Кровати в номерах супер,есть услуга замены подушек,мы воспользовались, за это отдельное спасибо отелю! По самим номерам..в бунгало свежий ремонт ,все работает,но номера небольшие и темные,нам больше понравилось в главном здании ,там даже стандартные просторные и если дадут с видом на бассейн и море,то вид просто отличный,особенно с верхних этажей, но есть несколько НО..,вся вечерняя программа будет слышна в вашем номере при открытом балконе,а летом наврят ли вы его закроете, т.к кондиционера по сути в основном здании считай нет))).Нас это не раздражало,т.к мы были в мае,жары еще не было. Персонал очень отзывчивый (те,кто работает давно),например в баре основного здания отличный бармен по вечерам -Айхан!
И не могу не перечислить классных ребят из Кидс клаба! Бекир, Камила, Несут, Сабрина, Гюль , Сабиля. Мы оставляли своего парня в их надежных руках и отдыхали на пляже,а ребята молодцы,проводили разные творческие игры ,а вечером делали мелким дискотеку и шоу. По еде нам все зашло,всегда было разнообразие .В барах отличный европейский алкоголь какой только хочешь!
Из минусов -в аквапарке ледяная вода,не зайти деткам. ,а так отличный отель,с удовольствием вернемся еще раз!
20
мария
Дата отзыва: 15 мая 2022
Потопающий отель . Территория компактная , но все необходимое есть . Рестораны, бассейны, спа, фитнес.
Особенно хотим отметить наш любимый ресторан 24/7 с очень заботливым персоналом.
Chef Gunce Bulut, Zafer, Mehmar Miroglu.
Все ребята молодцы. Очень внимательные, добрые. Еда ооочень вкусная .
Отель ухоженный, чистенький, свежий. Обязательно приедем ещё .
20
Natali
Дата отзыва: 14 мая 2022
Приехали с ребенком 5 лет, очень классная анимация, постоянные развлечения для детей, от фокусов до мыльных пузырей. Деток можно оставлять с 10.00 с перерывами на обед и спокойно отдыхать. С детьми занимаются, развлекают. Делают разные поделки, устраивают конкурсы, кулинарный мастер класс, веселые старты, за выигрыши или участие детки получают мини призы. Днем бывают танцы с ростовыми куклами, разных персонажей из мультов. Вечером дискотеки и тематические шоу. Сотрудники мини клуба внимательны к детям, спасибо аниматорам Наде и Сабиле. Очень рекомендую, для деток отличное место.
4
карина
Дата отзыва: 14 мая 2022
Ужасно шумный отель, который не уважает своих клиентов!!! Живу в этом отеле с 5 мая с ребёнком. Спать невозможно!!! Огромный 6-ти этажный главный корпус страдает от этой дурацкой орущей музыки!!! Алло, люди!! Это не отдых, это АД! Администрация отеля, сделайте что-нибудь с этим!!!
⠀
Также должна предупредить людей, которые планируют ехать на отдых с детьми: в этом отеле нет ни единого бассейна с подогревом. Вода просто ледяная! Даже в зоне детских горок вода холоднющая!!! Это же семейный отель, как можно экономить на этом?! Ужас!
⠀
Ещё один важный момент о ГЕСТ РИЛЕЙШН и МЕД пункте. В мед пункте врача нет. Вместо него сидит абсолютно безграмотная Медсестра, которая не знает ни английский, ни русский (при том, что 95%клиентов отеля русскоговорящие). Так вот, обратились в медпункт с ребёнком с жалобами на боль в ноге. Нам предложили такси под названием «Скорая помощь» за 150 евро!!! Т е скорая приедет, отвезёт нас в больницу и мы за довез должны заплатить 150 евро, это такой несусветный бред, тем более, что у нас свой автомобиль и я что раз сказала об этом. Подошла к ГЕСТ РИЛЕЙШН, спросить в какую больницу лучше обратиться, на что блондинка за столом ответила мне, что больница - это слишком ИНТИМНЫЙ вопрос и они ничего не могут посоветовать. Т е если у человека что-то болит, он должен умереть от боли, ведь в этом отеле нет врача, а работница гест РИЛЕЙШН вам тоже не подскажет, куда обратиться, ведь спасти здоровье и жизнь ребёнка это слишком «интимно».
⠀
Видимо, мёртвый гость - это самый лучший гость в этом отеле! Умоляю, не делайте ошибок, не едьте сюда!!!
20
Nata l
Дата отзыва: 11 мая 2022
Первый раз в Турции, выбирали отель для отдыха с ребёнком. Кидс клаб большой и замечательный, Надя, Наташа и Светлана здорово все рассказали, помогли и заняли ребёнка, дочка в восторге🥰🤍 спасибо большое!
20
Irina R
Дата отзыва: 09 мая 2022
Всё отлично. Сервис был на высшем уровне. Весь персонал от уборщицы и до шефов все приветливые доброжелатеоьные.Еда разнообразная и вкусная. Комеаты чистые. Пляж и вокруг Отеля очень чисто. Очень зелено кругом. Персонально хотим отметить Марину, Ирину и анимации Эмре. Очень слаженна у них работа .Спасибо большое всем. Наши друзья едут по нашей рекомендации.
20
Paul Luke (Murmansk)
Дата отзыва: 09 мая 2022
Сейчас в отеле по 20.05.22 - задавайте вопросы 😎
Вообще зачем этот пост: пока я здесь, могу делиться актуаной информацией.
Первый и самый главный вопрос:
- пишу сейчас, в "День Победы": никаких проблем ни в самом отеле, ни в Анталии (пробыл три дня) не было, никакой агрессии и национализма. Всё как и прежде было.
Отель весьма "зашёл":
- чувствуется "продуманность" и стремление создать комфорт в каждой мелочи. Неоценимо!
Персонал старается не за чаевые, а потому что уровень отеля достаточно высок: все улыбаются, искренне хотят помочь. Правда.
В номерах даже претензия на хороший дизайн. Да-да, всё удивительно комфортно. Взять хотя бы градации освещения (ну, признаемся, обычно свет в номерах никакой) есть яркое и комфортное, полумрак даже ...в душевой! Вот молодцы!
Сами номера в очень приличном состоянии. Явных проблем не нашёл. Хорошее новое бельё. Номер создаёт ощущение комфорта, именно так.
Много дерева. Вообще во всем отеле много дерева в отделке: и это тоже замечательно. Даже столешница в уборной на пляже, куда вмонтированны раковины умывальников, из цельного куска дерева... Чудесно!
Видео обзоров в сети достаточно, раньше этот отель назвался "Sentido Letoonia Golf Resort Hotel" можно и эти видео посмотреть. Повторятся не буду. Расскажу свои впечатления.
Территория средняя по размеру, но можно и погулять. Конечно не сравнить с отелями с гольф-полями, но всё зелено, засажено, деревья древние, высокие - всё как я люблю. Есть тенистые дорожки.
Ещё раз: всё идеально в инфраструктуре, не к чему придраться. Чисто.
Ресторан: весь турецкий "стандарт" + стараются сделать каждый вечер "фишку" за отдельной раздачей. Мясного достаточно. Странно, но нет лосося. Год назад был в "SunIs Side", вот и сравниваю. Или я зажрался...
Мороженое детям весь день, неплохое. Кондитерская также доступна и отдельно в течении дня.
Алкоголь... Ну не пью я. Бутылки "ассортимент Duty Free" в баре наблюдаю. Могу спросить. Пиво бутылочное.
Да, хорошая находка ресторан 24/7 по меню. Набор блюд небольшой, но подача и качество хороши. Удобно тем, кто прилетел в два часа ночи, к примеру. Ну или по домашней привычке пошёл за полночь "к холодильнику" 😁
Хороший детский клуб. И горок вполне достаточно.
Места всем хватало даже "в наплыв": в первых числах тут пересеклись ураза-байрам (местные ломанули разговляться) и наши длинные выходные. Ну у бассейна может было тогда мало. Сейчас спад, если на треть отель заполнен и то хорошо.
Смотрел цену сейчас на отель, на двоих, 7.500р. примерно в день (мы с дочкой летает регулярными), 9.500р. с перелётом. Ну, он этих денег стоит и даже более.
Может оперативно и не отвечу, удобнее в "VK" в группе. Ну буду заходить периодическии сюда.
Ну и мои личные фото (а из много и составить впечатление об отдыхе в отеле можно лучше) в INSTA:
paul_murmansk
До встречи!
20
Samat Kuandykov
Дата отзыва: 06 мая 2022
Вся наша семья в восторге от отеля и всего персонала! Все работники очень дружелюбные и внимательные.
Хотелось бы особо отметить работников детского клуба Камилу, Бекира, Сабрину, Надю, и Аиду из guest relations, Аксану из отдела продаж за их профессионализм.
Спасибо за отличный отдых! Хочется обязательно вернуться и не один раз!
20
Алексей
Дата отзыва: 06 мая 2022
Сервис очень хороший, персонал работает на 110 %. Нам очень понравился детский клуб приветливые девочки Надя, Веков, Едже. Каждый день новое представление и шоу. Ребёнок счастлив как и мы! Рекомендую!
20
Ирина А
Дата отзыва: 05 мая 2022
Отдыхаем в этом отеле каждый год. Всем довольны: пляж большой, комфортный. Еда - отлично! Очень вкусно готовят, на любой вкус. Территория большая и зелёная. Заботливо ухожена.
Особенно нравится детский клуб. После обновления отеля это очень комфортное место для ребёнка. Детям любого возраста здесь не будет скучно! Девушки очень приветливые и приятные в общении, постоянно занимаются и играют с детьми, делают красивые поделки с ними. Всех очень благодарим - Камила, Нигяр, Надя, Ирэм, Дарья и все все, кто работает в клубе - вы супер! Спасибо! Благодаря Вашему вниманию детям с вами очень интересно!
20
Галина Лазоренко
Дата отзыва: 05 мая 2022
Сейчас отдыхаю в этом отеле. Отличный отель!Очень вкусная еда в ресторане! Выше всяких похвал. Номер на двоих взрослых и двоих детей 54 метра с шикарным видом. В отелях обычно никогда не посещаем детские клубы. Дети не любят. Случайно заглянули в этом отеле в детский клуб, и дети уходить не хотят. Много очень качественных настольных игр. Замечательные аниматоры Надя, Наташа и Сабина. Так хорошо занимаются с детьми! Постоянно делают поделки: сумочки с блестяшками, бусы, браслеты, маски. Не жалеют материала. Материал очень дорогой, качественный: красивые наклейки, фоамиран, блёстки , ленты красивые. Столько внимания со стороны аниматоров! Большое спасибо! Есть столярная мастерская. Но она, к сожалению не работает(((. Ждем, когда откроется.
20
Елена М
Дата отзыва: 04 мая 2022
Жили в бунгало. Заселили сразу по приезду, минут за 5. Очень удобный формат проживания, так как дети могли самостоятельно гулять на детских площадках рядом с бунгало. Впервые не было проблем, чем занять детей. Детский клуб с хорошей и разнообразной программой, доброжелательными аниматорами, хорошо продуманным пространством. Ребёнка встречают и сопровождают на протяжении всего времени, пока он в клубе. Всегда под присмотром. С сыном чаще занималась Даша, очень милая, приветливая девушка. Мы к ней все привязались. С питанием тоже никаких сложностей не было. Ресторан 24/7 заслуживает особого внимания: очень интересный дизайн интерьера, живая музыка по вечерам (скрипка, гитара, арфа), хорошая кухня. Гостей встречает Аня, очень обходительная и приятная. Оформление территории отеля настолько интересно и разнообразно, что за время отдыха не надоело. Очень много зелени, разных зон для отдыха. Конечно же, воспользовались услугами фотографов. Все оперативно, качественно и без излишней навязчивости. Обо всех, с кем общались, только положительные впечатления. Персонал предельно вежлив и доброжелателен. Везде чисто. Впервые не хочется уезжать.
20
Дата отзыва: 04 мая 2022
Огромное спасибо всему персоналу детского клуба, получили незабываемые впечатления! Ребёнка не возможно было забрать. Такого сердечного отношения ещё не встречали!
Персональное спасибо девушкам: Irem, Darya , Gülnur , Alican , Bekir.
Май 2022
20
Дата отзыва: 04 мая 2022
Отличный отель! Ассортимент и качество блюд и напитков на 10/10, огромное количество баров, ресторанов на территории, сервис на высоте, начиная от службы размещения, заканчивая выдачей полотенец😅 особенно хотелось бы отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников Sıla и Coşkun 🙏🏼👍🏽
20
Мария К
Дата отзыва: 04 мая 2022
Самый лучший детский клуб из всех отелей где мы были! Множество различных программ, вежливые приветливые аниматоры! Большое спасибо Надежде, которая искренне и терпеливо занималась с нашими детьми! Приедем с радостью еще!
20
Борисова Н
Дата отзыва: 01 мая 2022
Замечательный детский клуб🥰 каждый день обе наши дочки 2 и 10 лет начинали с просьбы отвести их в игровую комнату)) все продумано до мельчайших деталей, уютная обстановка,огромный выбор настольных игр, лего, игрушки для малышей, мягкие диванчики, мастер-классы, йога, по вечерам зажигательные дискотеки)) все аниматоры дружелюбные, внимательные, расположенные к детям. А лучше всех - Камилла)))
20
Михаил
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Впервые не хотелось уезжать из Турции!!!
Отдыхаем семьей в Турции 5-ый раз. В этом отеле впервые. Нас заселили в тихом бунгало (J корпус). Номера обновлённые. Единственный минус - неудобные жёсткие подушки. Я обратилась в GR и мне предложили на выбор другие - более мягкие.
Территория отеля - ухоженная, очень зелёная. Пляж с пальмами - красота.
Питание. Как и везде в подобных отелях. Каждый ужин - тематический. Очень красивые места на улице, но мы там не обедали, так как Не понравилось кофе в главном ресторане, поэтому брали в кофейне (которая до моста, с левой стороны,по пути на пляж). Там можно заказать Фраппе, Турецкий кофе и т.д. На территории есть также Vitamin Bar (свежевыжатые соки - апельсиновый, морковный и яблочный).
20
Лидия
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Отель понравился. Красивая зелёная территория, хороший сервис.
Для детей все есть: аквапарк, детские зоны с качелями и детский клуб.
Хочется отметить работу сотрудников детского клуба. Интересные занятия для детей и веселая дискотека вечером.
Отдельное спасибо Камилле за работу с нашими детьми!
20
Stanislav S
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Очень хороший отель! Супер обслуживание, очень приветливый персонал! Еда, напитки всё качественное и с душой приготовлено. Аниматоры не дают заскучать! Отдельное спасибо шефу аниматоров Yunus Emre!!! Мировой парень!
20
Savushka
Дата отзыва: 19 января 2022
Расселили в бунгало. Зеленая территория, в соснах. Аквапарк. Песчаный широкий пляж с пологим входом, мелкая галька. До пляжа через речку по мостику. Детский клуб, квесты, дискотеки. Реновация в 2020 г. Детское питание, баночное пюре HIPP. Кондитерская. Импортное алко. Мороженое, свежевыжатые соки. Мини-бар пополняется ежедневно (вода, пиво). Средства личной гигиены, халаты и тапочки. Детский горшок, подставка для ног бесплатно.
Минус для нас: в общественный местах нет запрета для курящих.
16
Юлия Д
Дата отзыва: 29 ноября 2021
В данный отель изначально не собиралась, даже внимание на него не обращала, потому что для отдыха не рассматривала семейные отели с огромным количеством детей. Но судьба в лице Туроператора Интурист распорядилась иначе, и вместо отеля Royal Seginus меня с подругой (в категоричной и безальтернативной форме) отправили в Selectum Family. Заселение прошло стандартно: номер в основном корпусе, вид на бассейн. Номер чистый, все работало исправно, к уборщице претензий нет - пол мыла, даже на балконе. В первый день отдыха прибывали в небольшом шоке - вокруг все было липкое: столы, стулья, столики в лобби, мухи в основном ресторане. На обеде официанта было не дождаться, так же и на ужине. Так как детей было просто огромное количество, то в ресторане был страшный гвалт и ор. Мы реально загрустили, 10 дней так отдыхать не хотелось. Но вечером случилось чудо - мы встретили гестрелейшен Ирину и горестно пожаловались на этот «отдых». Ирина внимательно выслушала, что-то записала. А на следующий день мы проснулись в другом отеле: в ресторане отгородили зону 16+, которую отважно защищал официант от семей с детьми; все столы и столики засияли чистотой; в любом кафе-баре обслуживание было мгновенным и дружелюбным. Жизнь наладилась. У отеля зеленая и продуманная территория, много приятных и тихих уголков. Хорошее и разнообразное питание, даже в обед всегда отличный выбор блюд. Кроме основного ресторана можно поесть в снеке на пляже или у бассейна. Пляж широкий, лежаков много, но их постоянно не хватало, благодаря нашим туристам, которые занимают лежаки в 7 утра и появляются ближе к обеду, причем если семья из 2-х взрослых и 1 ребенка, то нужно занять 4-5 лежака (один под игрушки, один под вещи, на остальные лечь самим). Через 2-3 дня мы научились не пересекаться с детскими потоками и отдых начал доставлять удовольствие. Еще раз спасибо гесту Ирине, которая на все просьбы реагирует мгновенно и просто украшает собой отель.
8
Surikova
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отель с прекрасной территорией и плохим обслуживанием !
Только вернулись из отдыха (с 15.10 по 22.10) отдыхали с семьей . Год назад я очень хотела попасть в это красивое место . Но все оказалось не так сказочно .
У отеля громкое имя , шикарная территория , нереальный пляж и уютная атмосфера. Но все это перечеркивает обслуживание … никто не просит кланяться в ноги . Но при наличии обслуживающего персонала в ресторанах и барах , все мы хотим кушать за чистыми столами и что бы нас как гостей угощали ровно так же , как и местных жителей!
К сожалению все впечатление испортилось ровно на 3 день. И так , из минусов :
1. Неправильное расположение блюд во время антиковидных норм : повара на раздаче стоят спиной к людям , очередь начинается не пойми с какой стороны .. подходят турки, им без очереди все накладывают , русские маяться не могут понять откуда зайти ! Не закрыты никаким стеклом блюда , кто захотел подошёл , открыл , положил себе сколько надо и ушёл (потому что повара просто не видят очередь).
2. Отсутсвие персонала на чайных и кофейных аппаратах . Буквально час стоят , потом ищи их или сам себе налей .
3. Уборка столов . Тут вообще полный комплект. 15 минут я искала того , кто просто уберёт грязные тарелки с нашего стола .. при этом от местных жителей персонал не отходит в прямом смысле.
4. Однотипные блюда ( но вкусно!) азиатская ночь не ваш конёк , уважаемые турки! Не позорьтесь с роллами (фото прилагаю) . Мы были в отеле казалось бы ниже классом в 2020 , но там такая красивая подача была , и в половину меньше по деньгам .. здесь не парятся : мясо в специях , овощи , фрукты выбор не большой.
5. Уборка номеров . За 7 дней уборка была 5 раз ( то есть не каждый день) , никаких вкусных запахов после уборки, хотя я знаю как в других отелях это оформляют. Если до 14:00 не убрали , то уже не уберут .. пустые флаконы с шампуней в душевой кабине стояли ровно 7 дней .. надеюсь убрали когда мы съехали…
6. Платный спа и хаммам . Странно что в отеле так званого уровня , все за не маленькие деньги .
7. Никакого оформления к празднику . Благодаря нашему заботливому тур агенту , мне в день рождения принесли вино и фрукты в 17:00 !!!!
8. Ресторан 24/7 - казалось бы круто ! Можно покушать когда хочется и вкусно при этом .. но придётся ждать 45-50 минут заказ , пока персонал обслуживает местных . В свой день рождения , я так и не дождалась полного турецкого завтрака ! За это ставлю отель самый большой минус !
9. Грубиянка с тур фирмы АНЕКС ТУР - Алла (фамилию не сказали). Такие люди не должны работать в обслуживании , тем более в таком отеле ! На мой вопрос относительно индивидуального трансфера по выезду из отеля , я услышала следующее , при чем меня перебили , не дали объяснить суть разговора , развернулись и ушли «у меня таких как вы 200 человек в день! Нужно на встречи приходить что бы знать все про трансфер»! И это не последняя моя жалоба на данную особу !!!! Такое доброе утро в отеле все включено , хотелось услышать меньше всего.
Из плюсов : территория - ухоженная , красивая . Прокат инвентаря для спорта , тренажёрный зал и тренера , анимация для деток , шоу программы , пляж ! Очень рекомендую посетить итальянский ресторан по Аля карте . Вкусно и прекрасное обслуживание . Спасибо ребятам за праздник в мой день рождения!
Рекомендую ли я вам этот отель ?
Однозначно да ! Но если вы были в отелях уровня лакшери .. здесь вам не понравится !
Твёрдая 4 вам !
20
007ksenia
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Последнее время мы очень часто бываем в Турции. За плечами посещение таких отелей как: Xanadu, Regnum, Maxx Royal, Rixos Premium Belek, Rixos Tekkirova, Nirvana Excellence. А теперь и Gloria Serenity. Отель теперь один из моих самых любимых. Прекрасный, отзывчивый персонал, замечательное обслуживание во всех деталях, очень вкусные а-ля карт рестораны, огромная чудесная территория, по которой так хорошо гулять и кататься на велосипеде. Отлично организована пляжная зона. Понравились занятия йогой. Отдельная благодарность сотрудникам Детского клуба. Особенно Кате. Ребенка была не увести. Занятия разнообразные, интересные. В общем, нам все понравилось и мы обязательно к вам вернемся!
20
Маша Ф
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Невероятно зеленая территория. Каждый метр отеля инстазона. Много приятных локации: кафе на берегу реки с качественным кофе, снекресторан, аля карт рыбный. Везде Сервис высокого уровня. Отзывчивый персонал. Невероятно удобный 24/7 аля карт ресторан с вкусной и качественной едой. Впервые действительно удивил СПА , а именно пиллинг и массаж ( делала девушка Винни). Классная команда аниматоров ( благодарим за шутки от Эмре). И всегда отзывчивая и приятная гестрелайшн Ирина поможет в решении любых вопросов. В этот отель хочется вернуться
16
Татьяна У
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отель неплохой, выбор еды небольшой, но в принципе нормальный по качеству, голодным не останетесь. Территория большая ухоженная. Большое спасибо аниматорам, особенно ДжИНу, он скрасил пребывание в отеле. Минусы: полотенце можно получать/сдавать/менять только около бассейна, почему не поставить вторую кабинку у моря не понятно, но это пережить можно. Самый огромный минус - это то, что детям 8+ в этом отеле делать нечего совсем, ими никто не занимается, от слова совсем!!!! Нет дарца, нет бочи, нет футбола, нет стрельбы вообще ничего нет, анимация занимается детьми только от 4 до 8, а далее ….. так же перед отъездом уточняли есть ли подогреваемые бассейны, от администрации был получен ответ, что крытый бассейн подогревается, а в реальности НЕТ!!!!!
20
Виталий
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали семьей (папа, мама и ребенок 4-е года) с 30 сентября по 9 октября, ранее так же уже были в Турции октябрь месяц. Погода считаю очень оптимальная, днем +30-35 в пик, утром и к вечеру комфортная, вода в Море +25-27 градусов!
Очень любим в Турции район Лара и Белек, комфортно по расстоянию от Аэропорта и достойные пляжи.
В очередной раз выбор был между 2-х отелей Selectum family resort и Ic green family resort, оба отеля с отличной зеленой территорией. Но пляж у Selectum family resort конечно выигрывает и в этот раз Мы остановили свой выбор из-за него.
Отель отличный есть 2-а типа размещения основной корпус и бунгало (стоимость проживание дешевле). По приезду в отель встречает максимально компетентный персонал для самой Турции, отдельное спасибо Адине.
Изначально Мы планировали заселение в бунгало, но после консультации с Адиной решили заехать в основной корпус (без доплат) и она нам согласовала высокий этаж 5-ый из 6 и отличный номер с видом на море. Прошу обратить внимание без каких либо доплат и так же Мы договорились, что если после 2-3 ночей захотим пожить в бунгало, нам легко это реализуют.
Питание в отеле хорошее, только на завтрак можно внести разнообразие в том же Ic green family resort есть утром бутерброды с рыбой и яйцом пашот (идеально).
Обедали Мы обычно в ресторане по меню, порционная и красивая подача за все прибывание в отеле еда не надоела. Ужин в основном ресторане каждый вечер разнообразный, тематические вечера и блюда, вино белое Myrina было самое оптимальное.
Пляж отличный, песок, море и картинка отличная.
Бассейны не подогреваются и это большой минус, с ребенком в такой бассейн не пойдешь, он точно сляжет с ангиной. Это так же касается и аквапарка детского - это самый большой минус этого отеля.
Детская анимация и детская комната просто супер, большая, много разных игр и занятии. Так же днем на поляне рядом проводятся различные шоу (зальные пузыри) и так далее.
Для взрослых вечерние программы в амфитеатре и так же на большой отдельной площадке рядом с пляжем.
Алкоголь разнообразный и его много, пиво правда в стекле всего 3-и вида было)
От отеля ходит Автобус стоимость 1 доллар до Централ Белек, где по субботам отличные ярмарки, где купить можно все что хотел домой, Мы очень любим восточные сладости Лукум (колбаски с разными начинками и посыпками) стоимость была 11 долларов за Кг (в отеле например стоимость была 25 долларов за Кг)
Так же рекомендую посетить Анталию и ее старый город с набережной, на которой есть отличный пляж.
В целом отдохнули отлично, даже было мало и не часто Мы себя ловим на мысли о Турции, что можно остаться еще, а тут была эта мысль.
20
галина м
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Жили мы в главном корпусе с видом на море. Номера не большие, но чистые, новые, хотя для меня темновато. В главном ресторане суета и очень шумно, оно и понятно отель то семейный и очень много детей. Есть зона 18+, но никто не обращает на это внимания, плохо что персонал не следит за этим. Но мы нашли выход из положения и ели в ресторане 24/7 который работает по меню. Он очень комфортный и стильный. Территория шикарная, ухоженная, зелёная с красивыми локациями. Пляж очень хороший, песчаный с пологим заходом. Понравился СПА центр. Ходила на массаж, была в полном восторге. Огромное спасибо болгарину Сунаю, он раньше работал с Болгарской сборной по штанге, а это говорит о его высокой квалификации. Всем очень советую. Отель хорош для отдыха с детьми
12
Elena Cherepanova
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Надеюсь мой отзыв будет полезен вам при выборе отеля.
Начну с плюсов:
- территория очень интересно оформлена.
- довольно разнообразное питание.
- в ресторане 24\7 очень старательный персонал.
- девочки из кол-центра быстро реагируют на просьбы.
Для меня самым жирным минусом стала чистота в номерах. Уборка слабая, шампунь и прочие принадлежности приходится постоянно просить. Вероятно персонал таким образом напрашивается на чаевые. Хотя, возможно, именно нам так не повезло. Между диваном и тумбой за неделю так никто и не убрал.
Плюс ко всему персонал не здоровается и не улыбается, что для отеля 5 звёзд довольно странно.
Следующий жирный минус чистота в ресторане. Иногда в пакетах, где должны быть чистые столовые приборы, попадались откровенно грязные. Однажды я была свидетелем как девушка в детской зоне ресторана опрыскивала и протирала стекла ветрин прямо над чашами с едой. Естественно, частицы моющего средства попадали в еду. И это просто недопустимо!
При мне на пляже, бокалы для посетителей также опрыскивали непонятной жидкостью, после чего эта посуда подавалась гостям.
Шоу у отеля слабые, возможно, связано с тем, что мы были в конце сезона. На дискотеке музыка -просто кошмар меломана. Отелю и правда стоит задуматься о смене репертуара.
Заявленный зоопарк - это три вольера с курами, козами и не очень здоровым пони(
На пляже особо не убирают. Очень широкая полоса гальки, мой ребенок даже не хотел заходить в воду.
В общем, отелю есть над чем работать. Пока, считаю, что высокая стоимость не оправдана. Нам за эти же деньги предлагали другие варианты, например, Беллис. Жаль, что я не увидела в предыдущих отзывах те минусы, с которыми столкнулась.
20
Федор А
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отель шикарный, рестораны отличные особенно у реки , сервис вполне достойный, номера маленькие, балкона практически нет, алкоголь надо просить у барменов импортный, на пляже мест достаточно, хорошая вечерняя программа , попали на пивную вечеринку ( это нечто!!!). В главном ресторане суетно , народа много, но места были всегда , очередей не было.Нам помогала девушка хостесс в главном ресторане Аня Сивко, спасибо ей. Обращайтесь по приезду к ней , все расскажет и покажет. Отель рекомендую.
20
Albina M
Дата отзыва: 05 ноября 2021
6 год подряд мы на осенние каникулы летим в Турцию, отличная тёплая погода, ласковое солнце, море не остыло.
На этот раз наш выбор пал на отель Selectum Family.
Уровень заботы о гостях ощущается с первых минут пребывания. Приятная девушка Джика ( прошу прощения, если не верно запомнила имя) прислушалась к нашему пожеланию, жить рядом с друзьями( они прилетели раньше) и постаралась подобрать номер на одном этаже в главном корпусе. Вид из номера -прямой вид на море и территорию отеля! Номера новые, чистые, просторные. Уборка в номере ежедневная!
Территория -это просто сказочный лес с жирафами😄, зелёная, ухоженная, много необычных локаций.
Пляж-огромная пляжная полоса, с необычными для Турции навесом -зонтами от солнца( кусочек Доминиканы), с лежаками проблем не было.Бар на пляже- бутылочное пиво, розовое и белое шампанское итд, кофе, мороженое, орешки. Внимательный , приветливый бармен Кемаль, с улыбкой выполнял все заказы и общался со всеми детками и туристами. Особенно хотелось бы выделить тот факт, что весь персонал в отеле очень трепетно относятся к детям!!!
Питание- огрооомный плюс Ресторана 24/7, а так же ресторан по меню на берегу реки, с невероятным видом, на обед мы не ходили в общий ресторан, только здесь или ресторан 24/7. Везде меню похожее. Выбор на любой вкус, без изысков, но вкусно.
Ну и вишенка на торте😄Детский клуб! Большой детский клуб, с разными зонами ( Лего , настольные игры, рисование, столярная мастерская, куклы, развивайки). Вечерние детские программы (ростовые куклы, лазерное представление, шоу шаров И так далее), после долгожданная дискотека, после представлений.Прекрасные ребята аниматоры.
Спасибо Selectum family!!!
20
Lady_xrj
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Всё было отлично!
Не знаю даже с чего начать... Была там с двумя детьми 9 и 6 лет в сентябре.
Персонал: начиная с ресепшна (особеннно хочу отметить Эмраха, он нам очень помог), работники ресторанов, баров, детского клуба (про них отдельно расскажу)... Все улыбались, быстро помогали если что-то нужно было. Говорили на русском, английском, турецком.
Территория: ооочень красивая, большая, ухоженная, зелёная, везде лежаки – даже на газонах, а река... было такое удовольствие брать в маленьком «кафе» около реки фраппе (и не только) и сидеть на удобных креслах и смотреть на реку. А девушка, которая там работала, жаль имени не помню, была идеальной баристой. Там и глаза и мозг отдыхали.
Море: были там всего 2 раза, но каждый раз находили без проблем лежаки, а полотенца можно было брать без каких либо карточек, что очень удобно.
Еда: всегда очень много выбора на любой вкус. И всё было вкусно. А ещё были вечера кулинарии разных стран, иногда даже с живой музыкой. Короче, всё было отлично.
Детский клуб: Ну вот это отдельная тема. Мой сын (6 лет), который от меня ни на шаг не отходит обычно, там меня оставлял и сам ходил в детский клуб. У них каждый день были разные мастер классы, настольные игры, игры на свежем воздухе и т.д. А когда там был «bubble party» родители развлекались больше чем дети )) Все в клубе, Светлана, Бекир, Камила, Ольга... к сожалению не помню имена других работников, очень хорошо ладили с детьми и дети их очень любили. Детское мини-диско и разные шоу каждый вечер были очень интересны не только детям, но и нам, взрослым.
Шоу программы: Каждый вечер разная программа и всё было на высоте. За 7 дней нам только одна программа не понравилась. А все остальные были шикарными.
Хорошо, не забыла. Хотелось бы особенно отметить Рамзеса. Шикарный аниматор. Что бы не делал, всё было на высоком уровне.
Езжайте, не пожалеете :)
20
Марина Борисенко
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Я сейчас отдыхаю в этом отеле, отличные номера, уборка хорошая. Меня встретили шикарно. Персонал очень внимательный, по любому вопросу можно обращаться в гест релейшен, особая благодарность Айле и Елене ( вопросы с интернетом решили проблему) На следующий год обязательно вернусь! Большая благодарность ребятам Мелис, Хилао и Эсра.
20
Nataliya Boiarintseva
Дата отзыва: 30 октября 2021
Начиная с рецепшн и заканчивая песком на пляже- великолепно! Номер двухкомнатный. Комнаты просторные! Рано утром кричит петух)) так как на территории есть " мини зоопарк". Для детей выделена огромная зона развлечений. Горки, игровой клуб, развлекательный клуб. Программы и мини дискотеки каждый вечер!. Еда отменная! Каждый вечер новая тематика. На пляже можно воспользоваться плажным бунгало, есть двухкомнатные с телевизором, вентилятором, холодильником. Еду можно заказать не посещая рестрана. В целом твёрдая 5. Всем рекомендую! Особенно семьям с детьми!
20
Hadija Y
Дата отзыва: 26 октября 2021
Очень рада что выбрали именно этот отель , нам очень понравилось с мужем :) а детки вообще были в восторге , деткам там точно уж скучно не будет !! Спасибо вам за всё ,мы обязательно вернемся 😍Продолжайте в том же духе :)
12
Климова Мила
Дата отзыва: 25 октября 2021
Останавливались в отеле с 30.09 по 10.10. Двое взрослых , ребёнок 2 года. На четвёртый день к нам присоединились друзья с годовалым ребёнком.
Начну, пожалуй, с плюсов.
-Заехали в 9 утра, приветливый персонал на ресепшн, заселили сразу, мы брали бунгало, предоставили с горкой, как мы и просили в письме в отель заранее. Спасибо! Номер хороший, достаточно большой.
-Территория шикарная, большая, зелёная, куча качелей, горок, площадок.
-Свой небольшой зоопарк и домик с кошками.
-Достаточно чистое море.
-Нам понравился мостик через речку. Особенно когда мост разводили детки радовались.
-Приветливый персонал в детском клубе.
-Некоторые тематические ужины иногда радовали наличием вкусной еды.
-Хороший выбор еды и соков для самых маленьких, но будьте готовы, что всё с сахаром (мы везли свои пюре и соки).
-Очень понравился итальянский ресторан, действительно было вкусно, с отличным обслуживанием и красивым видом на реку.
-В ресторане 24/7 по вечерам иногда была живая музыка.
-Вкусный кофе в кофейном баре.
-Понравился SPA центр, ходили на Релакс массаж, девочка попалась очень милая.
-Ребята ходили вечером на шоу, говорят некоторые были интересные, но я лично не была.
-На территории отеля хороший магазин с машинками, мы нормально так затарились моделями hot wheels , которые в России не продают. Цены проверили, не особо дороже.
-На пляже за доп плату есть водные развлечения, очень приятная девушка Ольга работает, рекомендую.
А теперь к минусам.
-Уборка номера полное дно, меняли по факту только полотенца и мусор через раз выносили, до балкона вообще не добирались. Пол на третий день покрылся песком, как на пляже, поэтому я не выдержала и мыла полы сама, влажными салфетками.
-Про еду. В основном ресторане выбор огромный, но я более менее нормально ела только на ужин, и в обед суп иногда. Удивительно, как можно сделать завтраки настолько однообразными. Ребёнок, обожающий каши, на второй день заявил Каша беее. И весь мой дальнейший отдых превратился в квест, чем накормить сына. Вечером спасала рыба на мангале. А ещё более удивительно, что в белеке огромное количество теплиц с клубникой, но мы её так и не дождались. Как и красную рыбу на завтраках.
С 12 до 16 возле ресторана делают гёзлеме, но в середине отдыха я им отравилась и после трёх прекрасных дней реабилитации больше желания пробовать не было. Кстати, про отравление, из 6 человек данной участи удалось избежать только двоим нашим мужьям, думаю дело в количестве алкоголя ими выпитого, их просто не брало ))) Что касается алкоголя, то он местный, посредственный, хотелось конечно апероль из просеко и нормального апероля, разнообразие пива, как в Selectum luxury, но мы были готовы. Без претензии.
Кстати, свежевыжатый соки только по часам, ребёнок у нас пьёт только яблочный, но его делали с 13:30 до 15, как раз пока он спал, так что он не пил ))
-Про музыку на диско. Как писали ребята ранее, диджей абсолютно не умеет миксовать песни, это чистая правда. Но наше бунгало было первое от бассейна, так что до 12 ночи я «наслаждалась» этими шедеврами в номере.
-Детский клуб. Меня удивило, насколько там мало игрушек, детям, которые ещё не доросли до занятий, просто некуда себя пристроить. За маленькую железную дорогу была прям драка малышей, на машинку большую на площадке очередь, чтобы покататься. У нас дома на одного ребёнка развлечений больше, чем там на толпу. Я молчу про развивающие игры для тех, кому нет трёх, их я не нашла. Но, в целом, с детьми занимаются, интересные занятия, просто мы не доросли.
-Бассейн и аквапарк, в том числе детский, с ледяной водой.
-Обслуживание на пляже. Его нет. То есть если ты с ребёнком один, и хочешь попить воды, топай на бар. И надейся, что в это время не уведут твой лежак )) но об этом дальше.
-Пляж. Полный треш. Мы ходили занимать место в 7:30 утра, но уже к этому времени свободные лежаки были только на 3 линии, если придёшь в 9, то один вариант- уйти с пляжа. Примерно на 7 день нашего отдыха, после того, как мужчина устроил скандал нашей подруге с годовалым ребёнком по поводу того, что она, якобы, сидит на его лежаке, украла его место и полотенце, у мужа лопнуло терпение и он написал тут свой гневный отзыв. В этот же день с ним связались из Guest Relation. Далее о них.
-Guest Relation. До этого случая мы обращались к ним только единожды, бронили ресторан. Достаточно милые, советуют, объясняют. Что касается критических моментов, как у нас. Оперативно реагируют, открыты к диалогу. После общения наши номера были вылизаны дочиста, в номере ждала фруктовая тарелка и вино. Проблему с лежаками для нас решили.
-Ну и вишенка на торте. Вылет нам перенесли на 22:30 , так что вариантов с ребёнком не продлевать номер не было. Обратились накануне на Guest Relation, сказали эти вопросы решает ресепшн. Но они сказали отель сильно загружен и ждать до утра. Окей, пришли утром, долго думали они, совещались, и продлили номер за 140 евро, это, якобы, цена за сутки и из-за большой загруженности за половину суток они взять не могут. Условием было, что мы переедем в другой номер, бунгало надо освободить. Для примера в Selectum luxury у нас была та же история, но мы заплатили 70 евро за половину суток. А тур туда стоил на 130 тыс дороже. Ребята, да вам бы в программу «Где логика ?». Переезжаем, в общем. И не можем понять, куда нас поселили. Номер смерть для клаустрофобов , развернуться негде, кровать мизерная, чемодан занял оставшееся свободное место. При входе в номер повсюду инфо про ковид на стенах и табличках, мы сначала не врубились, но потом дошло. Это ж номер для ковидных, все полотенца в пакетах, мини-бар предательски пуст, вокруг только антисептики и салфетки спиртовые. За что 140 евро ????
Выезд планировали на 19, но задержались на ужине до 19:03 и тадам, карточка уже заблокирована. То есть заплатите за полные сутки, но выселим мы вас ровно в семь. Занавес.
Итог. Возможно кто-то поставит отелю 4 и выше, но я не могу себя заставить поднять выше 3, мы привыкли к другому, для меня это был не отдых совсем, сплошные нервы и напряги. Лучше поработать больше и выбрать то место, где ты реально отдохнёшь.
16
Анна
Дата отзыва: 22 октября 2021
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам отеля, ребята действительно стараются сделать ваш отдых замечательным, как у любого отеля есть сильные и слабые стороны, есть, куда расти к лучшему, главное это слаженная команда и отзывчивый персонал. Особая благодарность Аиде Карслы менеджеру отдела по работе с гостями, ни одна наша просьба и пожелания не были оставлены без внимания. Спасибо
20
elena k
Дата отзыва: 20 октября 2021
Отдыхали недавно. Погода была очень хорошая.Повезло, купались в море.Детям очень понравился мини клуб и мини зоопарк.Территория большая и зелёная.Еда разнообразная ,хороший детский стол.Уборка в номере чщательная.Очень рекомендую отель для семейного отдыха.всем большое спасибо.приедем ещё.
16
Shogun_jako
Дата отзыва: 19 октября 2021
Планировали морской отдых летом на Крите, но так вышло что поехали в Белек в конце сентября 2021 года. Выбор пал на Selectum Family Resort за полторы недели до вылета, подкупило понижение стоимости на проживание+летели на отдых с ребёнком. Отдыхали с 29.09.2021 по 09.10.2021. Скажу сразу, что был удивлён погодой в Белеке – температура днём +29 – 30 градусов, вода в море отличная, вечером прохладно, дышится легко, нету сума шедшей жары и духоты. В общем – бархатный сезон.
Отель – расположен на первой линии Средиземного моря. Территория отеля отличная, много хвойных деревьев, зелени, растут бананы, гранаты. Очень интересно реализована идея мини-речки, которая протекает по территории и в том числе между бунгало. На территории отеля расположено несколько бассейнов, в том числе и детские, мини-аквапарк для детей, много зон для отдыха как на травке под пальмами так и на пляже, есть амфитеатр и открытая местность на пляжу под дискотеки. Территория отеля чистая, персонал убирает регулярно. Ресепшн русскоговорящий, проблем с общением нет. Проживать можно как в бунгало так и в гостинице. Мы жили в бунгало. Номер просторный, порядка 25 кв.метров. Ремонт в номере не свежий, но на проживание не влияет. Номерной фонд хороший, есть телевизор, реализованный в зеркало, бесплатный мини-бар, бесплатный сейф, балкон. Вай-фай в номерах хороший. С уборкой в номерах не ахти, но эта проблема решается по звонку. Вообще, реакция ресепшена на замечания молниеносная. Вообще все эти мелочи с ремонтами в номерах или обслуживание не помеха потому как это не luxury-отель и цена+качество+расположение+територия соответствует. Питание в отеле разнообразное, каждый вечер тематический ужин, по качеству еда хорошая, нареканий нет. Так же есть на территории отеля четыре ресторана аля-карт: рыбный, итальянский, турецкий и аля-карт 24/7. Были в рыбном-вкусно, обслуживание хорошее, но сомелье мошенник)))). В винной карте цена шампанского 75 евро, а как потом оказалось выписал чек на 90 евро))). Не страшно, но всё же. Ещё отдыхающие хвалили итальянский. Ресторан 24/7 рекомендую для быстрого перекуса, не более. Кроме этого на территории отеля в том числе и пляжной зоне есть зоны для перекуса, с водичкой и мороженным, так то голодными точно не останетесь. Дорога пляжа пролегает по мосту через небольшой залив. Пляж очень большой, есть лежаки с зонтами под пальмами, но до моря от них приблизительно 50-70 метров. Если хочешь лежать возле самого моря, то нужно успеть до 8.30 взять лежаки, иначе останешься без них. Песок на пляже норм, но не мешало бы иногда чистить. Вход море – мелка галька, а потом песок. Море чистое. На пляже так же есть водные развлечения.
Отдельное внимание заслуживает детский клуб, который расположен как отдельная зона на территории отеля, возле мини-аквапарка. Обстановка и интерьер в детском клуб очень крутой, много игрушек и разных зон, в плоть до того, есть кроватки для детей и место отдыха для родителей. Вечерами с 20.30 детская дискотека, а с 21.00 каждый день новое детское шоу, от которых дети просто восторге. Так же приезжают бесплатные фотографы и можно сделать и распечатать фото. Детские аниматоры молодцы и администрация детского клуба уделают внимание каждому ребёнку, есть русскоговорящие аниматоры.
Так же, в помещении отеля есть СПА-салон с саунами, хамамом, бассейном и всякими процедурами. Настоятельно рекомендую пройти курс массажа у массажиста по имени Сунай. Он реальный специалист своего дела, ранее работал массажистом в сборной Болгарии по тяжёлой атлетике. Вы будете приятно удивлены то как он профессионально делает массаж. По ценам нужно торговать с менеджерами СПА-салона, которые делают скидки.
Кроме этого, каждый вечер в отеле проходят шоу, дискотеки или живое выступление. Были на шоу, интересно, рекомендую. НО, при выборе бунгало необходимо учесть что музыка от шоу или выступлений громкая, а поэтому бунгало нужно выбирать подальше от бассейнов.
Вернулся бы я в Selectum Family Resort? Да! Для отдыха с детьми то что нужно, цена+качество+расположение. Рекомедовал бы я Selectum Family Resort для посещения? ОДНОЗНАЧНО!
16
Наталья С
Дата отзыва: 19 октября 2021
Заканчивается наше пребывание в отеле. В целом отдых удался, у отеля есть достоинства, но впечатление создаётся из мелочей, а они, к сожалению, не радовали. Остался неприятный осадок. Например, в день заселения мы столкнулись с совершенно грязным полом в номере и наутро через гестрелейшн решали вопрос с его мытьем. Возле бунгало, в котором мы проживали, часто какие-то остатки пищи на дорожках, а посуда не уносилась по 2-3 дня. Тоже решение через гестрелейшн. Приятно, что они реагировали сразу, но не понятно почему уборка только через жалобы? А ещё раздражение по утрам вызывал работник по выдаче полотенец (начиная с воскресенья 17 октября, до этого не было проблем). Почему к нему должен подойти каждый член семьи за полотенцем? Почему нельзя выдать сразу 3 или 4. Как будто лично его хозяйство разбираем? Ну если вам так принципиально распределять количество, возьмите номера комнат, где указано количество проживающих, и отмечайте в списке. Какое-то недоброжелательное отношение, а ведь мы гости, а не приживалки. Из хорошего могу отметить отзывчивость отдела по работе с гостями, работу анимации (все по часам, ребята стараются). Понравились обеды и ужины, хороши а-ля карт рестораны и 24/7 конечно. Приятно, что бармены подходят к работе с интересом, стараются угодить, да и концепция напитков очень симпатичная. Ещё к достоинствам можно отнести территорию для деток: минизоопарк, аквапарк, хороший детский клуб.
20
Алексей К
Дата отзыва: 19 октября 2021
Очень хороший отель!!!
Заселились 18-10.2021г вечером.
Нас пригласили пройти в рестаран на ужин,
Пока будут готовить номер.
Заселили нас в бунгало на третий этаж.
Это трех этажные комплексы на 12-15 номеров.
Номер очень понравился, свежий ремонт, просторно. Окна выходят в сад, для тех кто любит тишину, подойдет.
Мини бар бесплатно, пополняется ежедневно, сок, вода, пиво.
Море теплое в октябре+26 на пляже песок.
Лежаков всем хватает, занимать в 8 утра не нужно.
Бар на пляже супер. Все напитки импортного производства.
Питание в рестаранах очень вкусное и разнообразное. Отличается сильно от отелей, где «все вкючено», но по факту нечего есть.
Территория то же супер, все в зелени, по всей территории присутствует тень от деревьев и навесов, в жару очень комфортно будет.
Всем рекомендую данный отель. Особенно с детьми. Для них эдесь просто рай. Отдельные зоны для питания в ресторани с меню, отдельно аквапарк с басейном и т. Д..
Будте внимательны, когда оставляете полотенца без личных вещей на пляже. Мы оставили подотенца на лежаках и пошли обедать, лежаков к стати много свободных было, таскать полотенца не хотелось. Когда пришли, полотенца исчезли. Как я понял, персонал расцени это, как будто мы их забыли и ушли до завтра. Но немного камуникабельности и нам выдали чистые полотеца.
Минусов в этом отеле мы не видим,
Отдых проходит на отлично,
Спасибо большое организаторам данного отеля, молодцы, умеют порадовать своих гостей.
20
Юлия
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отель очень понравился, огромная зелёная территория, хороший номерной фонд, уборка в номерах ежедневно, по желанию предоставляют горшок для малышей. На территории много красивых мест для отдыха. Необычно то ,что по дороге на пляж сначала проходишь по мосту через реку, вечером набережная выглядит очень красиво. Широкая пляжная линяя, шезлонгов достаточно, пирса, к сожалению, нет. Песок грязный, часто попадаются пластиковые палочки от коктейлей и другой мусор, это портит впечатление от пляжа. Есть 2 больших и 2 маленьких бассейна у бунгало, аквапарк,но вода была прохладная, для нас это хорошо, ребёнку больше нравилось плавать в море. Еда разнообразная и вкусная, есть круглосуточный ресторан выбор блюд по меню. В основном ресторане есть детский стол, для малышей делают пюре и есть еда в банках. Каждый вечер тематический ужин( рыбный, итальянский, турецкая ночь, русский и т.д) алкоголь импортный, качественный есть martini bianco, chivas, ballantines, olmeca . Вечером шоу и живая музыка, несколько раз в неделю вечеринки на пляже с диджеем, go-go, декорациями, всё очень эффектно, но над репертуаром нужно поработать, танцует мало кто. Аниматоры приветливые, ненавязчивые, для желающих проводят активити( боча, дартс, волейбол) Мини клуб - это отдельная история. Огромная благодарность всем сотрудникам!!! Большое пространство для игр. Рёбенок с удовольствием там оставался. Много интересных занятий, каждый вечер мини-диско и шоу. Контингент- это семьи с детьми, молодёжи почти нет. Весь персонал вежлив, все вопросы решали быстро и без проблем. Благодарим за отличный отдых, обязательно вернёмся ещё!
12
Yaroslav Kurtiyan
Дата отзыва: 18 октября 2021
Хочу начать с того, что изначально нас заселили в бунгало со смежным номером (то есть с соседним номером у нас была смежная дверь), при том, что мы бронировали другую категорию. Когда у тебя маленький ребёнок, а за дверью ночью гудят соседи и ты слышишь каждое слово, удовольствия от отдыха не получаешь. Об этом мы сообщили сразу же на следующий день. Переселили нас только через пять дней. Новый номер в бунгало был существенно лучше, нам даже ковёр туда внесли. Однако, на этом преимущества закончились-в ванной постоянно шумела канализационная труба (такое ощущение, что в стояк постоянно сливали воду со всего отеля), в ванной на плитке был грибок, а ночная лампа сверху кровати не держалась и шнуром сваливалась прямо голову.
Нам конечно дали комплимент от отеля в виде фруктовой тарелки и бутылки вина, и под конец отдыха (на три ночи из 12) повысили класс номера до семейного сьюта (категория люкс). Но отпуск был уже омрачён, учитывая, что только за проживание в отеле, было заплачено почти 200 т.р.
Также работа обслуживающего персонала оставляла желать лучшего: в основном ресторане могли проигнорировать просьбу принести воду и убрать стол за предыдущими людьми. При этом, явно бросалось в глаза, что немцев и самих турков обслуживали сразу же.
Уборка в номерах (пока не переселили в последний номер) была посредственная, вне зависимости от оставленных чаевых. При этом за все время, почему-то, нам ни разу не принесли ушные палочки и ватные диски (они были только при заселении).
В последний день у нас откуда-то вылезли фруктовые муравьи, при том, что фруктов в этом номере мы не ели. Пришли, чем-то побрызгали, сказали, что к утру все умрут, и ушли. Чем побрызгали - не сказали, безопасно ли это для ребёнка, который везде лазит, неизвестно (благо последняя ночь уже была).
В итальянском А-Ля Карт ресторане еда, такое ощущение, была вынута из холодильника и без подогрева поставлена на стол. Тирамису так вообще с кусочками льда был.
Вкусный турецкий А-Ля Карт.
Очень помогает русскоязычный персонал. Очень отзывчивая и приветливая девушка по имени Анна, которая работает в ресторане у бассейна.
Стоит отметить, что еда в основном ресторане в целом вкусная, но достаточно однообразная. Кофе в основном ресторане просто отвратительный. Вкусный кофе готовят девушки в отдельном павильоне между основным рестораном и рекой.
Территория отеля действительно очень большая, красивая и зелёная. Для детей много анимации, большая игровая комната и ежевечерные детские дискотеки и шоу.
Но от пятизвездочного отеля, который позиционирует себя уровня Deluxe и находится рядом с Риксосом, за такие деньги ожидаешь большего, чем просто красивая территория.
Отель не соответствует заявленным пяти звёздам. Ставлю твёрдую тройку, в него не поеду и не рекомендую тем, кто хочет получить хороший сервис за свои деньги.
20
Настя03
Дата отзыва: 17 октября 2021
Первый раз были всем семейством от мало до велико !!! Природа..речка, море это просто красотень!!! Весь персонал в масках умнички!!! Как же вы в жару работали?? Большое вам огромное спасибо!!!!! Отдельное спасибо за+5 кг!!!))))) За уборку! За напитки!! Не понимаю как можно писать плохие отзывы ... 🤷 Были в начале сентября.. в следующем году хотим приехать в жару)) мама с папой любили пить кофе около речки..и никакого давления кстати не наблюдалось )) обошлись без лекарств все неделю
дети ... Да кстати дети и мини клуб это отдельная тема.. детский клуб это один из лучших мест в отеле !!! Те кто едут с детьми вы не пожалеете!!! На входе вас встречает Камила очень милая очень позитивная все расскажет всем поможет, сразу располагает к себе. В общении с детьми очень мила)) как она говорила "добро пожаловать пупсики" далее девочки аниматоры не дадут скучать деткам поделки, мастерская по дереву, рисунки на воде и так далее тому подобное.. а и ещё Лего очень много Лего для моего младшего пацана это прям в яблочко!))) Полюбили ещё девочку по имени Сябиля! Сама нежность.. шоу! Каждый вечер интересные шоу , особенно спайдер мэны)) и синг Сонг! Далее 2 этаж подростки и плайстайшн и мальчик по имени Бекир мой старший каждый вечер на фифу с ним)) ооо мини диско Светлана звезда!!! Всем ребятам большое спасибо!!!!! Дали отдохнуть взрослым!! Надеемся на встречу в след году!!
20
Яков Р
Дата отзыва: 16 октября 2021
Были впервые. Выражаем огромное благодарность, гостеприимному персоналу. Особенно хостессу Анне за чёткость, за внимание и влюбую секунду прийти на помощь. Атмосфера отеля потрясающая. Кухня, персонал музыка все вводится в состояние прекрасного отдыха и отличного настроения. Турецкие кутабы от приятной женщин с красивой улыбкой будем вспоминать долгими зимними вечерами. Частички Тюменский сердец оставляем здесь и желаем вернуться снова.
20
Валерия Г
Дата отзыва: 15 октября 2021
Хорошая зелёная территория, отличная кухня, для деток полно развлечений. Заходила море плавный с мягким песочком.
Минус отеля номера : ужасная шумоизоляция, ужаснейшее постельное белье- шершавое какое то(((
Отличный парень официант по имени Tolga tüke!! Все быстро приносил по просьбе! Очень вежливый!
20
mrs_muratova
Дата отзыва: 14 октября 2021
В целом хорошая семейная пятерка. Остановились на пару дней вдвоём с ребёнком 3-х лет. Заселились в бунгало на первом этаже, напротив главного здания.
Большая зелёная территория, удобные дорожки для колясок, детские площадки, везде чисто, много русскоговорящего персонала.
Номер новый, претензий к нему нет, ну разве что муравьи заходили.
Копеечный Маркет на территории, это прям радует 😅
В общий ресторан ходили один раз, скудновато и очень шумно. В итоге мы ходили в а-ля карт на все приемы пищи.
Мини-бар отличается конечно от Селектум Лакшери, оно и понятно, вода, кола в жести и пиво.
Пляж большой, лежаков везде хватает. Мостик через реку, кресла на променаде это отдельное эстетическое удовольствие.
В целом для непритязательного туриста самое оно.
20
Ольга Баженова
Дата отзыва: 14 октября 2021
Итак, Selectum Family Resort.
Ждала я встречи в ним аж 2 года, поскольку забронировала этот отель еще зимой 2020. И все никак не складывалось, 2 раза переносили из-за ковида. Приехать удалось лишь в сентябре 2021 года.
Перелет из Нижнего как обычно ночной, примерно в 9 утра мы были в отеле. Самым приятным было заселение. Милейшая девушка на ресепшен сказала, что наш номер в бунгало еще не готов и не против ли мы заселиться в номер в главном корпусе, который в 2 раза больше, чем наш номер в бунгало, да еще и на 7м этаже, с потрясающем видом на море! Мы конечно же ожидали какого-то подвоха и пошли все же его проверить (все-таки в России воспитывались). В общем, прекрасное заселение сделало свое дело и с первых минут я была влюблена в этот отель.
Номер оказался действительно большим, с гостиной зоной, спальной зоной, большим санузлом и прекрасным видом на море. Только от полосатой стены у меня постоянно кружилась голова, но не страшно)
Территория отеля сказочная. Можно бесконечно писать про сосны, зелень, гранаты, груши, цветы и чего там только нет, но меня больше всего поразили кусты мелиссы, которые повсюду. Все утопает в зелени, все так, как я люблю. Очень классно, что в отеле множество локаций, где можно посидеть, это и зона рядом с баром около бассейна, и рядом с речкой где чай и кофе и тд.
Пляж… Тут просто после такого пляжа я слабо представляю, куда можно поехать в Анталии… Как жаль, что только в этом отеле когда-то давно догадались высадить эти прекрасные пальмы, которые создают впечатление, будто ты где-то в Доминикане. Пляж песчаный, но заход в море мелкогалечный, благодаря чему вода прозрачная, но заходить удобно. И мелководья нет, сразу нормальная глубина.
К пляжу ведет живописный мостик (кстати разводной) чрез речку – очень инстаграмное место.
Про территорию можно писать бесконечно, перейдем к сервису) Персонал милейший. Очень все дружелюбные, вежливые. В любом отеле всегда есть кто-то раздражающий, но не тут. Особо хочу отметить красивую форму (очень стильная).
Что касается развлекухи, тут с этим все очень круто. 2 раза в неделю на полянке рядом с пляжем проходят вечеринки (я застала голливуд, батерфляй, энималс и еще какую-то). Их наличие для меня обязательно. Интересной фишкой была туса с костром на пляже. В день отъезда была пенная розовая вечеринка в бассейне с фламинго, в которой даже я, после двух аперолей, рискнула поучаствовать. В дни, когда нет дискотек на поляне, рядом с бассейном живая музыка. Анимацию в амфитеатре не смотрела, мне показалось не очень интересно.
В отеле есть конечно же детский клуб, достаточно стильный, дети там что -то разукрашивают, мыло варят, камушки лепят (потом пытаются это все домой забрать), думаю интересно. Наши, конечно, больше в приставку резались. Мини диско тоже было, но мы не присутствовали, мельком показалось, что наверно интересно. Есть аквапарк, назовем его детский, в виде пиратских горок и отдельно побольше, с 4мя горками. Нормальный, в принципе.
Кому важен алкоголь, есть и Jack Daniels, и Ballantines, и Remy Martin и тд и тп, (коктейли тоже неплохие, если попросить, будут делать на брендовых напитках).
Единственное, что я бы подтянула в этом отеле, это ресторан. Придирчивых, думаю, ждет разочарование. В принципе, все съедобное, но какого-то изобилия, разнообразия и изысков тут нет. Хотя раки были один раз) Ну и толпы, конечно, нарушают релакс-настрой. НО! Прекрасным решением явился ресторан 24 часа с обслуживанием (бесплатный), куда мы ходили все дни отпуска на обед, где вкусно, спокойно, в общем, нам очень нравилось. В общем, косяк с питанием можно просто простить отелю за все его вышеперечисленные плюсы. Из аля-кардов были в итальянском, просто the best, вкусно, и прекрасное обслуживание, и в турецком тоже понравилось, но как-то темновато внутри.
Резюмирую, я бы сюда точно вернулась. Наверное, не на 2 недели, как в этот раз, но дней бы на 5 точно заскочила бы в следующий отпуск)
20
SvetlanaSh1978
Дата отзыва: 14 октября 2021
Хороший отель,отличный номера,просторные,хороший сервис, а территория это отдельная тем-просто сказка,все зелено ,ухожено,отдыхаем две семьи ,дети очень довольны,спасибо за отдых,будем рекомендовать друзьям, продлили лето
16
Ольга Ж
Дата отзыва: 12 октября 2021
В начале отдыха отель жутко не понравился , начну с заселения:с ребёнком и коляской Дали номер на 3 этаже в бунгало, крутая лестница наверх, конечно нереально уследить чтоб не грохнулась с неё . Номер поменяли без проблем , на первый этаж и рядом с бассейном , музыка до 12 ноч. Вообще не напрягала. отдельная тема этого отеля это запах готовки с кухни просто по всей территории отеля , и даже на пляже , видимо было все таки много жалоб и проблему решили / за это плюс . Потому что 2 нед дышать этой гарью было бы просто не выносимо .Детский аквапарк - вода не просто холодная, она ледяная , мой ребёнок отказался ходить туда . И да, нет детских горок ( либо совсем для малышей , либо для детей лет от 5,6 ) для 3-них страшновато. Пляж супер , дорога по мосту не напрягает , даже приятно пройтись. Очень классный ресторан 24/7 . Детский клуб -шикарный , шоу программа для детей супер !!! Еда в ресторане разнообразная, тематические ужины каждый вечер. Вежливый персонал . Очень хочу отдельно выделить магазин текстиля ( находится в конце всех магазинов на территории отеля, ближе к фотографам ) отличный продавец!! Подскажет расскажет, Цены ниже в разы чем в Анталии, качественные вещи для дома. Вернулись бы в этот отель - да!
16
Настя
Дата отзыва: 10 октября 2021
Обо всем по порядку. Пандемия внесла свои коррективы и в этот отель мы попали только с 5го раза, путевка была куплена в феврале 2020 года, в марте началась пандемия и как следствие многочисленные переносы этой брони, долгое ожидание ещё сильнее подогревало интерес к этому отелю и возлагало большие надежды!
В отель мы приехали рано утром в 7 часов, за месяц до предстоявшей поездки я писала на гест-релейшен с просьбой предоставить нам номер в зелёной расцветке ( в отеле номера в 2х расцветках: красный и зелёный) с горкой на балконе, по приезду на ресепшен это пожелание ещё раз озвучила, свой номер мы ждали более 5 часов и вот наконец……! Услужливый сотрудник отеля провожает нас в наше бунгало и что я вижу! А вижу я номер на первом этаже без горки, на кроватях застелено только постельное белье, отсутсвует покрывало и даже декоративные подушки и 3 кровати сдвинуты в притык, т.е у ребёнка вроде не отдельное стальное место, а на всех одно общее. Ок, начала звонить просить принести халаты и покрывало, вместо покрывала принесли маленький белый плед (который через пару дней после уборки у нас забрали ссылаясь на пандемию), который никак не спасал постельное белье от загрязнения после того как ребёнок запрыгивал на кровать вернувшись с пляжа, сам по себе номер не удобный отсутствуют закрытые шкафы для хранения вещей, т.е все будет на виду, зато куча обувных полок, как на цыганский табор. Все таки номер и качество/скорость заселения мне кажется это первое с чего мы начинаем оценку отеля и тут конечно провал!
Приняв душ, мы отправились на завтрак, рестораном и качеством блюд я осталась довольна, каждый день помимо основных блюд есть тематическая кухня; русская, азиатская, мексиканская, рыбная ночь и тд, кто-то пишет что выбора еды нет, все плохо, ну не знаю…для такого уровня отеля по мне так все хорошо, как для взрослых, так и для детей (хотите прям лакшери, то вам в Макс Роял), еда вкусная, официанты стараются, но уборка в главном ресторане хромает, увы как и в номерах, было очень не приятно (и стыдно за тех кто это сделал!) когда под столом кто-то оставил не допитую бутылку водки и мой ребёнок ее зацепил ногой и все содержимое вылилось ему в сандали!
После завтрака мы пошли в бассейн, вода оказалась очень холодной, на сайте анекс тур было указано наличие подогреваемого крытого бассейна, мы подошли на ресепшн узнать где он находится, на что нам сказали, что подогреваемый бассейн есть, но его почему-то не хотят включать и что надо обратится на гест, якобы если будет много обращений то его включат, идём мы на гест, а там нам говорят, что в отеле отсутствует подогреваемый бассейн?! Это как?! Почему сотрудники одного отеля говорят разную информацию?! Почему анекс тур размещает у себя на сайте ложную информацию?! Считаю это не допустимо!
Решили отправится на море, раз бассейн холодный, но и тут опять провал, мест нет, все занято! Через пару дней отправившись на йогу на рассвете, оказалось что все места занимают аж в 6 утра из-за того что у бассейна холодно, но сотрудники отеля видимо не берут это во внимание и не увеличивают количество лежаков на пляже.
Анимация мне понравилась, для детей каждый день кроме мини-диско, всегда есть развлекательное шоу (ростовые куклы, клоуны и тд.), для взрослых в амфитеатре достойные танцевальные шоу, на пляже костёр под саксофон, это прям было супер и каждый день живая музыка, и крутые авторские коктейли.
Территория это отдельная тема, на мой вкус она прекрасна, отель утопает в зелени, очень много уютных уголков, жирафы в отеле это огонь, ручеёк меня прям завораживает, мост через реку тоже это прям отдельная атмосфера.
А какую шикарную йогу там поводит инструктор Лилия! Раз в неделю йога проходит на рассвете на пляже и 2 раза в день рядом с фитнесс залом. Мега приятная девушка и супер инструктор! Рекомендую!
Вернусь ли я ещё в этот отель? Да!!! Недостатки есть в отеле, но! «Красота в глазах смотрящего», безумно приятная атмосфера, энергия, территория отеля, классная анимация, добродушный отзывчивый персонал, для меня эти критерии важнее, чем все остальные недочеты, которые я надеюсь будут исправлены.
12
руслан м
Дата отзыва: 09 октября 2021
начну с того, что отель отличный с красивой территорией, прекрасным детским клубом и отличными барами. Но персонал это что-то с чем-то ( не весь, есть и отличные ребята) теперь по порядку.
Были заказаны цветы с доставкой (не отельные) время было позднее ...я попросил вазу по тел у ресепешн....ждал 1 час( упущу что было несколько звонков о напоминании) в итоге приносят горшочек для комнатных цветов... для букета высотой минимум 50 см!!! на мои возражения на самом ресепшен мне очень сухо и даже грубовато сказали гоу в номер завтра все будет. пришлось поставить букет в мусорное ведро!!! , наполненное водой. отличный сюрприз на день рождение не правда ли?
на следующий день так и не принесли вазу. я пошел к гест рилейшн и они с удивлением на меня посмотрели , и стали извиняться за инцидент и сказали что будет комплимент от отеля и вечером в заказанном алякарт-ресторане будет торжественное поздравление с фейрверком , за которое не нужно платить денег и ни с кем не договариваться... вазу принесли с большим опозданием.
настал вечер и в ресторане все было хорошо и было поздравление( правда мне пришлось напомнить им об этом)... после того как мы встали и я поблагодарил персонал ресторана... ко мне подошел менеджер ресторана и сказал что я его обидел и демонстративно ушел и сел за стол со словами... что спасибо в карман не положишь!!! плюс супруга зашла в номер и не было обещанного комплимента от отеля...
после моего обращения в гест релейшн еще раз к нам подбежал тот самый менеджер и уже жалостливо просил прощения и сказал , что мы неправильно его поняли!!! я его послал подальше...
потом на следующий день вечером (на второй день после обещаний) принесли все-таки комплимент( бутылка турецкого дешевого вина и тарелка с фруктами)
поверьте мы простая семья и не ищем причин докапываться до всего, но согласитесь в 5-ти звездном отеле с огромным кол-ом зелени не смогли найти вазу и решать так пробему на уровне 2-х звездного отеля с хамством.
на пляжу постоянно приходилось искать лежаки и самому их таскать и собирать.... ну это еще терпимо
плюсов в отеле больше и скорее всего наши трудности это случайность...
отель прекрасно подходит для семей с детьми, для детишек полно всего.
еды много, но за 9 дней надоело однообразие.
в целом вы будете довольны отелем, просто не ждите что вас везде будут рады обслужить.
ну и в последний день ... день отлета у нас ребенок отравился арбузом( знаем точно потому что с утра она укусила пончик и арбуз съела) пока рвало нашу дочку к нам подошли пару матерей и сказали что и их дети тоже так же помучались с отравлением( и им спасибо что они дали нам нужные лекарства и помогли нам)
несмотря на все это отель понравился все хорошо, но вот персонал стоит обучить как решать конфликтные ситуации и быть просто вежливыми. вспомнил уборка номера была плохой( полы были в пыли и палас не чистили...после жалобы все устранили) приходилось лишь таким вот способом (жалоба) решать то что в 5-ти зведном отеле должно быть по умолчанию
надеюсь благодаря данному отзыву, отель примет меры по улучшению качества.
в отеле отдыхали с 27-го сентября по 5 октября
20
Leonid Efremov
Дата отзыва: 08 октября 2021
Провели две недели в этом отеле и остались очень довольны. Идеальное место для отпуска с маленькими детьми. Огромная ухоженная территория, все зеленое, множество детских игровых площадок и даже свой аквапарк на территории. Ежедневные мероприятия, в том числи и для детей. Питание отличное =)
20
Жора
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отель очень красивый. Зелёный и большой. Еда во всех ресторанах очень вкусная и разнообразная. Для детей и взрослых много видов развлечений. Во всех барах готовят вкусные и импортные напитки… детский мини клуб восхитительный. Сервис и обслуживание на высшем уровне
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхаем сейчас в отеле.Всё очень нравиться,ребёнок в восторге от детского клуба.Еда в ресторанах вкусная,очень приветливый персонал всегда готов помочь в любых вопросах.Очень зелёная территория и самое главное по центральных дорогах всюду тень,поэтому Канда возвращаешься с пляжа в жаркий день идёшь под тенами до самого номера.
4
Екатерина Ш
Дата отзыва: 07 октября 2021
Единственный плюс отеля это зелёная территория, на этом все! Категория 5 звёзд не про этот отель, не дотягивает совершенно.
Учтите что до 12 ночи из-за развлекательных мероприятий стоит сумасшедший грохот и уснуть не удастся никому, наверное даже самому пьяному человеку, вибрирует даже кровать от музыки. И от этого страдает большая часть отеля, потому что тихих номеров почти нет.
Изначально заехали в номер в основном здании, на следующий день за дополнительную плату плату переехали в номер категорией выше и как можно дальше от этого грохота.
Обслуживание в отеле можно оценить на 0, его просто нет. Мы были в разных отелях, но этот самый ужасный.
В основном ресторане официанты делают вид что тебя не видят, напитки и даже столовые приборы нужно добывать самому, мне не сложно, правда, пустые тарелки убирают нехотя.
Еда отдельная тема, завтраки одинаковые каждый день, кроме яиц недожаренных есть нечего, ну разве что булки. Овощи не свежие, большинство фруктов тоже.
На обед бывали нормальные блюда, но мясо и рыба как из крематория либо сырые. На раздаче всем жалко дать тебе еды, честно, как от себя отрывают. Мы никогда не нагребаем, берём только то что съедим.
На ужин в основной ресторан не ходили, только в ресторан 24/7 либо а ля карт, там еда более менее и обслуживание нормальное.
И самое главное, если у вас произойдёт любое ЧП помощь вам не окажут, отморозятся.
На 5 день «отдыха» у ребёнка началась рвота, ночью позвонили на ресепшн, а там мужик ни по-русски ни по английски особо не понимает, говорит доктора в отеле нет, с горем пополам дозвонились в страховую, вызвали машину ехать в госпиталь. Пока ждали на ресепшене ребёнка стошнило, за стойкой было двое, никто помощи не предлагал, без эмоций стояли наблюдали. Мы попросили у них воды, говорят воды нет, дальше был ад и ужас, но это уже не про отель.
Отдельный квест найти на пляже лежак, если прийдешь позже 8, то мест уже не будет, учитывая что мы были в октябре и пляж действительно большой лежаков катастрофически не хватало.
На бассейнах пусто, потому что вода ледяная, никто там не купается, даже в детском аквапарке пусто, вода там тоже как в Антарктиде. Не смотря на то что на улице температура 28-32 градусов, в бассейне вода максимум 18.
Очень важный момент, персонал очень плохо понимает английский, за русский вообще молчу, только на ресепшн пару девочек хорошо говорят по-русски, но работают они не каждый день.
Весь период прибывания в отеле приходилось напрягаться и испытывать дискомфорт!!!
20
Марта В
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отличный семейный отель, рекомендую с детками. Разнообразное питание и отличные номера, есть зоопарк, аквапарк, целый детский городок, вечерние шоу, мини диско, вежливый персонал, всегда всё подскажут.
20
romankzn88
Дата отзыва: 06 октября 2021
Отдыхаем семьей, с ребёнком 2,5 года. С 30 сентября по 10 октября. Идеальный отель для семейного отдыха, вся инфраструктура создана для детей практически всех возрастов, каждые 15-20 метров есть детские площадки с качелями, горками и прочими развлечениями. Детский клуб также порадовал, в 2,5 года нашли развлечения в виде игрушек, больших машинок и велосипедов на который можно кататься по закрытой площадке клуба. Есть детский аквапарк и несколько горок подходящих для взрослых, вода в аквапарке без подогрева. Для семейного и взрослого отдыха, есть корт для тенниса, столы для настольного тенниса, площадка для стритбола, бильярд, дартс, бочче и пляжный волейбол. Заскучать не получится ни взрослым ни детям. Остановились в бунгало, трёхэтажное здание, 6 номеров, из-за горки номер на втором этаже, коляску поднимать в ручную. Номера оформлены в разных цветах, нам достался с салатовым оформлением. Если хотите тишины просите номера в бунгало ближе к ресепшен. Там тише, у нас было последнее бунгало ближе к морю, слышна вся дискотека до полуночи. По питанию: в основном ресторане тематические ужины, по различным кухням мира, очень понравился вечер средиземноморской кухни. Есть отдельный детский стол, с большим выбором паровых блюд. В ресторане 24/7 отменный турецкий сытный завтрак, а также фокаса из говядины (на фото). Есть несколько точек на территории со стритфудом, очень рекомендую гёзлеме, есть точка с кофе, с отличным видом на речку. Пляж широкий, первая линия шезлонги без зонтиков, дальше с зонтами и шезлонгами, на пляже свой бар. Пляж чистый, есть водные развлечения за отдельную плату (банан, ватрушки, водные мотоциклы, парашют и т.д.). Почти весь персонал русскоговорящий. В целом для семейного отдыха с детьми идеальный вариант. Спасибо девочкам на ресепшен, заехали в отель около 10 утра, и сразу же заселили в номер, наша просьба номера с горкой была исполнена, ребёнок доволен. Отдельное спасибо гестрелейшен, в процессе проживания возникли мелкие недочеты, которые были устранены в кратчайшие сроки
4
Ярослав
Дата отзыва: 05 октября 2021
Прочитайте этот отзыв и выберите другой отель!!! Сэкономьте нервы и деньги!
Отзыв написан на 9ый день проживания в отеле. Опишу плюсы и минусы, далее оставлю своё мнение об отеле.
Жили в семейном номере в главном корпусе, двое детей и трое взрослых.
Плюсы:
Хороший пляж, хороший вход в море.
Хороший детский клуб, сотрудники молодцы, действительно стараются. Но программа весьма однообразная.
Вежливый персонал.
Хорошая анимация, ребята стараются, говорят на нескольких языках, очень приветливые и вежливые.
Минусы:
Шумная программа до 12 ночи, которая не даёт спать, не важно в какой части отеля ты находишься. Даже если вечеринка на пляже, кровать в главном корпусе будет содрогаться от бассов. Возможно в бунгало лучше, но точно не в тех что около бассейна.
Ужасная еда и дело в основном не в качестве продуктов, а в том что повара как будто намеренно делают нормальные продукты совершенно не съедобными.
Мясо и рыбу не жарят, ее просто сжигают, это не гриль это крематорий. Говядина вонючая, как будто это корова, которая умерла своей смертью. Рыба вся рыхлая, из заморозки. Сосиски консистенции паштета, на вкус просто кошмар.
За все прибывание в отеле нормальной (не вкусной!) едой я могу назвать утку гриль, курицу гриль, стейки из лосося, яичницу глазунью, иногда был неплохой картофель фри, сладкие арбузы, рис. Лепешки с сыром, которые делали в павильоне на улице две очень приятные турчанки в возрасте. Все остальное просто не возможно есть.
Ещё раз повторюсь дело в основном не в продуктах и поварах, а в шеф поварах, если они вообще есть. Хотя и продукты на 50% оставляют желать лучшего. Руководству как будто наплевать что получится на выходе, а получается либо гарь либо непонятного вида и вкуса месиво. Хорошие продукты тупо сжигают или разваривают до состояния каши, остальные продукты изначально не понятно из чего сделаны.
Официанты и бармены начинают обращать на тебя внимание только если ты даёшь на чай, в противном случае тебе придётся за ними бегать. Работают из под палки, как будто они в рабстве.
Бармены начинают делать тебе коктейли на импортном алкоголе только после получения чаевых иначе их придётся каждый раз просить использовать не местный алкоголь. Это говорит о том что менеджмент не может донести до сотрудников, что чаевые это СЛЕДСТВИЕ хорошей работы, а не повод НАЧАТЬ делать ее хорошо.
И так везде, убирают в номерах нормально, но если оставить на чай, то убирать будут гораздо лучше.
Господа руководители, поймите - это не нормально.
Так же не нормально как муравьи в номерах, благо у нас они были только в одной комнате и в небольшом количестве (20-30 шт), а у кого-то были целые муравейники (слышал беседу одного из постояльцев с guest relations). Мухи в главном ресторане просто атакуют, с учетом высоких потолков имело бы смысл повесить липкие ленты.
Девушка которая работает в кофейне в вечернюю смену моет посуду просто ВОДОЙ, без каких либо моющих средств. Какой смысл в антиковидных мерах, если посуду моют без соответствующей обработки? После увиденного стали брать кофе только в бумажных стаканах.
Гид от туроператора сразу предупредил нас что бассейн хлорируют, но у детей все равно может быть понос и рвота после купания в нем. Что мы собственно и испытали у одного из детей, который купался в бассейне и благополучно уехал в больницу с поносом и рвотой.
Постоянно размагничиваются ключи от номера, у нас их было 4. Ходил на ресепшн уже три раза что бы восстановить все ключи. Слава богу каждый раз рядом оказывалась горничная, которая открывала мне номер и я мог забрать все не рабочие ключи и пойти на ресепшн.
На пляже вечный дефицит лежаков, надо ходить в 7:30 и занимать их, в противном случае останешься с носом. Хотя я сталкивался даже с тем что мы заняли лежаки, а наши вещи просто сбросили на землю и заняли наше место мотивировав это тем что надувной матрас это не вещь. Уровень постояльцев говорит об уровне отеля.
Назойливые промоутеры спа комплекса, поездок в Молл и фотографы, которых не останавливает ответ что они уже к нам подходили и нам это не интересно. Вы не понимаете что это раздражает? Я приехал отдохнуть с семьей, расслабиться, а не раздражаться.
Арендовали павильон на пляже на последние несколько дней, цена 90! Евро в день. При этом к нам пришёл официант, который говорит только на турецком, пришлось объясняться через Гугл переводчик. После звонка в guest relations и высказывания недовольства, сразу пришёл говорящий на русском официант, тысячу раз извинился, но осадок все равно остался. Вы предлагаете не дешёвую услугу и при этом гостям приходится добиваться того что бы ее предоставляли надлежащим образом.
Общее впечатление - могло бы быть и лучше, но лучше никогда не будет. Менеджмент отеля не хочет наладить работу и научить сотрудников что и как надо делать. Не хочет вывести муравьев, не хочет нанять толковых шеф поваров.
Именно НЕ ХОЧЕТ.
Отель мог бы быть отличным, потому что все эти вопросы вполне решаемы, но никому ничего не надо.
Точно не вернёмся сюда и никому не советуем. Просто не представляю кому может здесь понравиться.
20
Dmitry Grikevich
Дата отзыва: 04 октября 2021
2-й год из за пандемии выбора куда поехать особенно нет, поэтому мы снова поехали в детский отель в Турции, нам порекомендовали друзья которые были в начале лета, бронировали напрямую через отель.
Ну если честно могу сказать что прекрасно было все:
- всегда есть опасения по еде- но тут все было шикарно, разнообразно, очень вкусно! выбор огромен и даже за 2 недели не было такого что надоело, каждый день, новая тематика ужина, италия, азия, россия - это клево.
3 ресторана а ля карт, там приятно что есть официанты, но по еде и в основном ресторане вкусно и в аля карт вкусно, просто атмосфера конечно более роскошная когда меньше людей
и конечно ресторан 24/7 когда можно вкусно поесть и ночью это тоже невероятный плюс! прям респект за такую опцию.
Много вкусняшек в течении дня и свежевыжитые соки и арбузы/дыни и шаурма и турецкие лепешки все было очень очень вкусным! просто изобилие еды!
второе место СИЛЫ это детский клуб! он огромныее потрясающий и все дети его обожали! приятные педагоги! каждый вечер дискотеки для детей и шоу программа для детей, все ровно не больше 30 минут и это столько сколько может выдержать маленький ребенок что невероятно круто! и каждый день как будто в театр ребенка сводил! очень классные представления!
есть аквапарк, нам было рановато, но в целом его наличие приятно и нам на выроост)))
пляд под пальмами в тени - супер удобно с ребенком, когда вроде на море но не на дикой жаре!
номера - все чисто красиво! убираются регулярно!
пляж - песочный, море чистое и красивое, пару дней был ветер но это не к отели претензия)
весь персонал очень дружелюбные и во всем старался помочь!
В общем мы были пол года назад на мальдивах и так круто там не было)
16
Ирина
Дата отзыва: 03 октября 2021
В целом остались довольны отдыхом и советую отель к посещению. Из плюсов- красивая ухоженная территория, есть небольшой аквапарк, детский клуб, вкусный кофе на берегу реки, отзывчивый персонал, каждый вечер на ужин разные кухни и многое другое. Из минусов- холодная вода в бассейнах, место на пляже- лежаков много, но надо успеть до 8:30 максимум, иначе только в бассейне, очереди в ресторане, не критично, но неприятно. Очень много маленьких детей, которые могут плакать ночами
20
Mishanya_BRQ
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отличный семейный отель, очень довольны выбором. Попробую остановиться поподробнее:
1. Территория отеля
Первый раз в Турции были пальмы на пляже как в Доминикане что очень понравилось. Очень много разных зон: около бассейна просторно и жарко, уходишь в сторону бунгало и попадаешь в джунгли. Отдельный бассейн для взрослых - это класс, были там пока ребёнок спал.
Везде жирафы, детские качели, горки.
На территории отеля есть лошадки, козы, овцы, гуси, целый домик построен для котов.
Рецепшн выведен в отдельное здание и это удобно: ни в главном холле ни в других зонах нет ощущения постоянной текучки туристов с разными вопросами на рецепшн.
Большое спасибо Адине - очень приятная и отзывчивая девушка на рецепшене.
Лучшей территории в Турции не видели! (Это был 15 раз в Турции)
2. Детский клуб и горки
Отличное положение с другой стороны главного здания: там идёт своя жизнь и не слышно ни детской дискотеки, ни шума от конкурсов.
Клуб огромный с разными зонами, открыт 08:00-00:00. Места хватает всем.
3. Пляж
Супер. очень много места, хватало всем.
Дети были постоянно около воды и что-то строили из песка.
4. Еда и напитки
Не лакшари но на очень достойном уровне, всегда хватало выбора и не замечали очередей, хотя отель был полный. Иногда ходили в круглосуточный ресторан с выбором по меню.
Качество напитков и коктейлей на достойном уровне: chivas regal, jack Daniels, baileys, remy Martin и другие.
5. Номера
Интересно оформлены, достаточно комфортные постели, сейф, тапочки - все в порядке. Жили в бунгало 2214 около бассейна для взрослых - отлично. Хромала уборка - то что-то не меняли, то забывали доложить полотенца всем. Решалось по звонку
6. Спа
Очень рекомендую массажи и пилинг. Взяли по 3 и пожалели что там мало. Спасибо Назиму- парень который рекламирует спа и огромное спасибо Хулии - массажистка. Это был один из лучший массажей что я делал.
Отель рекомендуем, стоит своих денег и доставит море приятных впечатлений.
Мостик черёд реку, променады- все понравилось.
Были 15-27.09.2021 и очень довольны.
Всем спасибо!
8
Виктор
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали семьей с ребенком в этом отеле! Отель недотягивает до 5* и не стоит своих денег, при раннем выезде не смогли даже собрать обещанный Lunch Box! Персонал позволяет себе разговаривать на турецком языке в присутствии гостей, недогадываясь, что я понимаю турецкий)) Питание однотипное, рыба безвкусная! Ala Carte могу посоветовать Итальянский ресторан, хорошо обслуживают и вкусно кормят. Вечная проблема с шезлонгами на пляже! Не рассчитывайте что там будет легко найти себе свободный шезлонг!
Из больших + могу отметить работу СПА центра, профессионалы своего дела, хорошие массажисты рекомендую сходить минимум на программу или походить на массаж) останитесь довольны..) Рекомендую обратиться к информаторам СПА (Надыру или Насыму), ребята помогут подобрать индивидуально лучшую программу))
20
Evgeniy Smirnov
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхали в данном отеле с 17 по 26 сентября 2021 г.
Хочу начать с того, что в Белеке мы были первый раз, но теперь точно не последний :) Расположение отеля очень удачное: ехать от аэропорта примерно 40-50 минут, что важно при поездке с ребёнком. Также рядом с отелем есть автобусная остановка и каждые пол часа приезжает автобус, который везёт в Белек center. В общем с транспортной доступностью все ок.
Заселили нас, как мы и писали в пожеланиях при бронировании, в домик на 3 этаж недалеко от бассейна и ресторана. С карточками-ключами возникла проблема - они не открывали дверь, но после обращения на ресепшн проблему устранили - приехал молодой человек с каким-то программатором и починил замок. В других отелях, где я был до этого все время сталкивался с проблемами при заселении: то номер плохой, то вид не очень. И приходилось постоянно возвращаться на ресепшн и просить заменить. Тут такого не было. И это круто.
Номер просто отличный. Одна двухспальная и одна односпальная кровать. Мини-бар с различными напитками: спрайт, кола, фанта, пиво, обычная вода и минеральная. В общем от обезвоживания страдать не придётся. Также есть кондиционер, балкон с приятным видом на зеленую территорию, все необходимые душевые принадлежности, а также антисептики, антибактериальные салфетки, чайник с чаем и кофе. В общем все продумано до мелочей. Сейф бесплатный с инструкциями по его использованию на разных языках. Ещё порадовали москитные сетки на каждом окне и даже на балконной двери.
На территории в к расположено достаточно удобно, так что из любого домика не составит сложности добраться до ключевых мест таких, как ресторан, бассейн и др.
Территория классная, ухоженная и утопает в зелени. Каждый день работники следят за ее состоянием, собирают иголки, упавшие с деревьев, ухаживают за газоном.
Еды в ресторане много и вся вкусная. Есть отдельно детские блюда, соки, кашки и пюрешки. Почти каждый вечер (а может и каждый) на ужин подают блюда из различных кухонь мира. Это плюс к разнообразию. Тортики и пирожные разные на вкус и действительно вкусные. Во многих отелях тортики на вид разные, а по вкусу одинаковые 😃. Тут с этим все в порядке. Есть круглосуточный ресторан возле бассейна, там обслуживают официанты по меню. Посещать его можно неограниченное количество раз. Все попробовать не успели, но пицца, шашлык и салаты там вкусные. И приносят еду достаточно быстро. Возле баров стоят морозильники с мороженым - тоже вкусное. В кофейне подают вкусный латте. В общем, по еде нареканий нет.
Заметил, что организованно все на высшем уровне и каждый сотрудник занимается своей работой. Вот пример: в ресторане сотрудник, который накладывает еду случайно уронил тарелку и она разбилась. Вместо того, чтобы охать и ахать, он сразу же взял другую тарелку и продолжил выполнять свою работу. В эту же секунду подлетел уборщик, работа которого, по видимому, заключается, чтобы мониторить такие ситуации и быстро убрал осколки. В следствие такой слаженной работы очередей в ресторане практически нет. Все сотрудники ходят в масках и еду накладывают в перчатках, а на каждом столе помимо обычных салфеток есть и антисептические спиртовые.
Также на территории отеля есть куча мест, где можно красиво сфоткаться, что не могло не понравиться жене: красивые пальмы, гамаки, фонтанчики, мост и так далее.
Побывали в итальянском ресторане А-ля карт, очень рекомендую попробовать филе лосося. Просто бомба :)
Пляж чистый, ухоженный, есть спасатели, лежаков всем хватает. Заход в море тоже удачный. На пляже проводятся игры в волейбол и боччу. Там же есть бар с напистками и мороженым.
Очень понравились вечерние шоу. Каждый день выступали разные коллективы. Как я понял, это гастролирующие по Турции группы как с Турции, так и с других стран. И акробаты и танцы и цирк. Действительно интересно смотреть. В общем шоу на уровне, а не что-то типа лучшей пары отеля и кривляний аниматоров.
После шоу каждый день живая музыка, также приезжают разные группы и поют на разных языках и разную музыку. Вечером раздают попкорн и различные вкусные алкогольные напитки. Кстати, что касается алкоголя, в этом отеле предлагают большой ассортимент импортного алкоголя. Тут тебе и оригинальный Бейлис (но нужно уточнять, что вам нужен именно оригинальный), ликёр Малибу, из виски запомнил Jack Daniels, Ballantines и самое неожиданное - Chivas Regal и Jagermeister.
Если что-то непонятно или возникла какая-то неоднозначная ситуация, на стойке guest relation русскоговорящие девушки ответят на все вопросы и помогут.
Еще понравился аквапарк. И я и ребёнок вдоволь накатались с горок.
Резюмируя, скажу, что отдыхом остались очень довольны. Для семейного отдыха этот отель - находка. Впечатления крайне положительные. Всем рекомендую)
16
Елена С
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отдыхали в данном отеле в сентябре. Море просто прекрасное. Отель рассчитан на отдых семей с детьми.
Плюсы данного отеля-
Большая зелёная ухоженная территория.
У каждого бунгало детская площадка, что очень удобно.
Отличная детская комната и анимация. Есть акво парк, мини зоопарк.
Есть свежевыжетые соки и кофемашины.
Еда 24/7. Есть ресторан, который работает по меню и обслуживается официантами, не нужно бежать на завтрак, обед или ужин.
Есть зоны для активного времяпрепровождения (настольный теннис, большой теннис, бильярд, спортивный зал).
Есть импортный дорогой алкоголь.
Минусы данного отеля-
Очень старый номерной фонд.
Плохая уборка номеров
Ужастная звукоэзоляция. Слышно просто Всё.
Огромные очереди в основном ресторане.
Лежаков на пляже не хватает. Занимать нужно до 9 часов. Всё бегут перед завтраком на пляж, чтобы занять место, после завтрака уже не найти свободного лежака.
В целом отель понравился. Посоветовала бы данный отель для семей с детьми, но не очень придирчивых к сервису.
20
Алина Х
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отдыхала в Турции уже второй раз, но в Белек прилетела впервые. Прилёт был в аэропорт Антальи рейсом Азур Эйр (без задержек), а далее индивидуальный трансфер от Anex tour на комфортабельном автобусе. Приезд был вечерний, но все же мы с сестрой успели на вечернюю анимацию.
Первое, что привлекло наше внимание в отеле- огромное количество зелени и красивый бассейн. Номер нам дали на 5 этаже (добирались на 1 из 2 лифтов, оба всегда быстро приезжали). Номер уютный, чистый. Читала в других отзывах про муравьёв- в конце отдыха и у нас они были, но я не считаю это проблемой, они не создавали нам хлопот. Если не ошибаюсь, постельное бельё меняли каждые 2 дня, уборка была ежедневная. Горничные убирали хорошо (не понимаю, откуда негативные отзывы про уборку). Каждый день ставили косметические средства в ванную. По просьбе все приносили быстро). Да, говорили на англ языке, если не понимали- по картинке с инета показывали и тут же помогали ( просили так нитку с иголкой). Ребята, есть бесплатный вай Фай и мы живем в 21 веке. Кто ищет- тот всегда найдёт. Так что по уборке ставлю 5.
Территория реально шикарная, Зелёная и большая. Обошли ее полностью только к концу отдыха- хотели успеть за неделю все и сразу. Особенность - моя любимая бугенвиллия, обрамляющая основной корпус и бар у бассейна. Огромный плюс отеля- чистота. Я была в разных отелях- и тут персоналу хочу выразить своё уважение - при наличии такого количества детей- все быстро убирали и незаметно для гостей. Тут тоже ставлю 5+
Еда разнообразная- это правда. В ресторане шведской линии действительно было много людей, но сказать, что огромные очереди - преувеличение. За каждым столом стоят работники в масках и подают то, что просит гость. Очень много жареного (то, что мы не любим), поэтому мы ходили в ресторан 24/7. Какие там завтраки... мммм))) Омлеты и салат с тунцом - ежедневный наш пищевой ритуал. Много ребят не говорят по-русски, но всегда подзывали для нас русскоговорящего, также есть меню на русском языке. Так что повара и официанты - умнички. Зато в ресторане шведской линии была шикарная рыба на пару, там же кушали фрукты и десерты (в основном, излюбленную пахлаву с фисташками). Каждый день был тематический ужин у бассейна.
Анимация достаточно хорошая. Тут надо делать акцент на том, что отель семейный, для отдыха с детьми. Но каждый вечер с 21.45 до 00.00 в амфитеатре выступали приглашённые гости. Шоу просто впечатляющие. Дважды в неделю проводили beach party (радость для молодёжи). Отдельная благодарность аниматорам Насте, Ване, Рамзесу и Джану- что не давали нам скучать. И аквааэробику проводили, йогу, волейбол на пляже.
Насчёт бара. Кроме иностранных напитков по системе UAI+ Необходимы и хорошие бармены (которые в отеле, к сожалению, отсутствуют.. Не считая Мевлюта). Понятно, что гостей много, но ребята за стойкой не умеют делать даже обычные привычные коктейли... или просто не хотят). Отдельная благодарность бармену Мевлюту, который весь наш отдых радовал красивыми коктейлями. Его профессионализм заслуживает похвалы.
В конце отдыха посетили и мини- зоопарк- радость взрослых и детей. А вот в аквапарк не дошли; но у нас и дома есть эти горки.
Главным все равно остаётся море- а оно было безупречным: чистым и тёплым. Отличный заход в море, мелкие камушки. Очередь на лежаки не застали, так как приходили на пляж вечером. С полотенцами тоже проблем не было.
Кстати, вечерами было прохладно, поэтому мы брали у девушек guest relations зеленые пледы. Комфортные и тёплые.
Из минусов могу отметить только 1- запах в номере. Наш номер выходил на аквапарк и зоопарк. Поэтому с утра мы просыпались с перым криком петуха и деревенским запахом. И почему-то постоянно присутствовал запах канализации. Хотя и уборка была ежедневная, и мы номер проветривали. Но тут также наша оплошность- можно было попросить поменять номер и избежать таких проблем с самого начала отпуска.
В целом, резюмируя вышенаписанное, могу сказать, что от отеля мы с сестрой остались в восторге. Ставим ему твёрдую 5. Желаем ему процветания и благодарных гостей. Надеемся, что минусы исправят и к рекомендациям прислушаются.
Эх, Турция, до новых встреч))
12
InnaTerekhina
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Из плюсов:
Прекрасная территория утопающая в зелени, красивый пляж, Детский клуб.
Очень комфортно и вкусно в ресторане 24/7.
Из минусов:
В день заезда не предоставили халат и тапочки ребенку, выкладка косметики рассчитывается не на количество проживающих, а так как захочет горничная.
Грязный номер, с забытыми вещами предыдущих жильцов.
В основном ресторане еда на завтраки не вкусная.
На обед и ужин ходили в ресторан 24/7- там все на высшем уровне.
В баре у бассейна коктейли делают не с импортным алкоголем.
На пляже коктейли вообще не готовят, приходилось идти через мост к другому бару.
Пляж красивый, но грязный. Одноразовые стаканчики, тарелки, трубочки валяются под лежаками.
В итоге вывод о нашем отдыхе в данном отеле- нам очень жаль, что мы выбрали Селектум Фемели.
20
Марина П
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отзыв
Детский клуб - уютное место с прекрасным интерьером, здесь все под контролем педагогов, поэтому порядок и организация работы с детьми на высоком уровне! Вы знаете, говорят, что чувствую себя как дома, так это про детский клуб в отеле. Замечательные, доброжелательные, отзывчивые девушки клуба с огромным желанием выполняют свою работу, принося радость и счастье деткам, благодаря им маленькие гости отеля открывают для себя новые пути к успеху, создают новые мечты, верят в свои силы💪, стремятся к большим победам🏅 Особенно хочется отметить кладезь очарования Сабилю, заботливую и чуткую Камиллу, внимательную Сонгюль, спасибо за индивидуальный подход к каждому ребёнку, за Вашу улыбку и чуткость.
Мастер классы здесь не оставят равнодушными ни взрослых, ни детей, сколько положительных эмоций дети получают в клубе, а что может быть лучше улыбок наших чад. Игры и развлечения на свежем воздухе, вкусные угощения, простые беседы на «одной волне» с аниматорами и этот перечень приятных и удивительных моментов можно продолжать и продолжать…
Желаю всему коллективу детского клуба огромного количества довольных ребятишек, процветания, а самое главное – здоровья и счастья.
Очень хорошо, если бы у клуба была своя страничка в Инстаграмм, где можно было увидеть расписание клуба, написать отзыв, поделиться фотографиями.
Не оставьте, пожалуйста, без внимания наш отзыв и поощрите прекрасный труд работников детского клуба
12
Aleksandra
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали с мужем и тремя детьми с 19 по 25 сентября.
Начну с плюсов, а их не мало:
1. Как все пишут - отличная зелёная территория, очень ухоженная и чистая.
2. Кидс клаб - просто замечательный! Дети не хотели оттуда уходить. Работает с 9:00 до 23:00.
3. Еда самая разнообразная, на любой вкус, отдельный детский стол с паровыми блюдами, пюрешками HIPP. Каждый день тематический ужин у бассейна. Есть ещё ресторан который работает 24/7 по меню, три ресторана А ля карт, и прекрасные бары и даже эспрессо бар с видом на реку и не плохим кофе.
4. Развлечения и аниматоры тоже ок.
А теперь про минусы:
1. Нас поселили на 7-м этаже, но лифт ходит только до 6! Дальше берите коляску, ребёнка и мокрые вещи и топайте по лестнице!)))
2. Как все пишут диско до 00:00 у тебя под окнами ухххху)))
3. Во всем отеле пахнет памперсами) уборка на троечку, а в последний день (24 сентября) у нас вообще не убрали и не оставили даже воду!
4. А теперь самое возмутившее меня к написанию отзыва - в последнюю ночь перед ранний выездом в аэропорт у нашего грудного ребёнка поднимается температура и я прошу мужа ночью позвонить на ресепш (в 1:30 ночи) - нам не отвечают.
Тогда он идёт туда и приводит «медсестру» который занимает пост в Doctor office с градусником. Они меряют температуру, показывает 38,5, я прошу дать малышу жаропонижающее, на что этот «доктор») который говорит что он «медсестра» сообщает что не может дать никаких лекарств и что нам нужно вызвать скорую. Мы говорим о страховке, и просим вызвать. На что он сообщает что ночная скорая не входит в страховку, и это будет стоить 150$. Мы говорим о том что нам нужен всего один препарат - панадол, нурофен, ибупрофен или парацетамол.
И через 5 минут общения через переводчик, он говорит что может помочь и его друг принесёт нам лекарство за 20$ через 20 минут на ресепшн.
Мы соглашаемся и муж звонит на ресепшн и просит принести нам его в номер. Нам отвечают ОК)
Но через 20 минут звонят и просят придти самим) время 2:00 ночи, малыш горит, температура поднимается...
муж забрал лекарство у какой-то девушки, даже не сотрудницы отеля. И тут же загуглил, что стоит оно 1.5$ 👌
Но нам было все равно на то что мы переплатили!
Вопрос в Фемили Отеле - как так???
Если у вас столько детей, как вы не можете предоставить безопасность их здоровью???
20
Дарья С
Дата отзыва: 23 сентября 2021
На территории отеля много деревьев, есть где походить. Есть несколько водных горок для детей. Есть свой небольшой зоопарк(гуси, овцы и т. д.).
Питание разнообразное, есть отдельный стол для детей со своим питанием. Есть 4 ресторана, где можно заказать по меню.
На территории отеля есть бильярд, настольный теннис и большой теннис. Все оборудование выдаётся бесплатно. Также в течение дня проходят групповые занятия йогой, зумбой и т. д. Я ходила на йогу по утрам, мне очень понравилось, особенно занятия на пляже.
Пляж песочный,но вход в море мелкая галька, а затем снова песок.
Мы жили в главном корпусе, окна выходили на главный бассейн. В номере было 2 кровати:1 двуспальная, 1 односпальная. Номер большой. В отеле есть услуга(наверное она платная) заказ ортопедической или жёсткой подушки. В самом номере подушек много(штук 5),но все они огромные. Мы о такой функции узнали в последний день, поэтому не воспользовались:(.
Убирались, меняли полотенца и пополняли мини бар каждый день. Правда постельное белье за 8 дней не меняли ни разу.
Из минусов : это музыка на вечерней дискотеки. В нашем номере мы её слышали как если она была перед нашими окнами, так и на пляже. Нам не очень понравился диджей(его умение миксовать музыку), поэтому на самих мероприятиях были всего 2 раза. Остальное время слушали в номере😂.
Отель мне понравился. Рекомендую к посещению.
20
Даша Д
Дата отзыва: 23 сентября 2021
В отеле Селектум фэмили была впервые, была приятна удивлена территорией колоритом красок разновидностью живности и даже зоопарком. Была с детьми и наделась что им будет чем заняться. Мои надежды персонал отеля полностью оправдал. Огромный аквапар уютный мини клуб с толковым персоналом особое спасибо аниматорам Бекирю и аниматору который проводил волейбол Ивану.
В главном ресторане всегда есть большой выбор фруктов и мяса рыбы хотелось бы по больше но все же она есть. Пляж огромный усыпанный пальмами и декоративными зонтиками. Море теплое и чистое.
Отел селектум оправдал мои надежды даже приятно удивил.
20
Ирина
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Добрый день всем кто будет читать наш отзыв! Отдыхаем с мужем здесь 7 ой день из 10 ти.Рейс был удобный,так что приехали как раз к заселению. Отель загружен полностью,но очередей мы не наблюдаем,в общем ресторане ели всего 2 раза,там для нас шумновато,т.к много ребятни. Едим 3 раза в день в ресторане 24/7,очень нравится еда по меню и вечером музыкальное сопровождение,скрипка и баян.Алкоголь весь импортный,еды полно,турецкие лепёшки,шаурма,фрукты,мороженое,всё вкусно,голодным остаться невозможно.Ещё есть отдельная кофейня с великолепным видом на речку,которая добавляет отелю особый шарм.Красиво оформлен пляж,удивительные соломенные зонтики,вход в море галька,далее песочек,после обеда волны,вода тёплая,чего не скажешь о бассейнах.они ледяные,вода не подогревается,в зоне аквагорок тоже. Для нас это большая печаль,т.к любим ближе к вечеру перейти с моря к бассейну. Но не смогли ни разу осуществить это в силу ледяной воды во всех бассейнах. Скучать в отеле не придётся,для ребятишек каждый вечер детская анимация,далее для взрослых в амфитеатре. Программы достойные! Ещё на пляже проводят вечеринки с музыкой и коктейлями.Музыка до 00.00 скажем прямо долбит. Если вы взяли номер в основном корпусе,то до 00.00 спать ложится не стоит,если ваши окна с видом на бассейн.Наш номер на 7 ом этаже с видом на аквагорки. Потише,но есть огромное но!!! Зоопарк и петухи !!! Которые с 5 утра орут как не в себе 😺мы просыпаемся. Номер наш достаточно большой,с диваном,но только несколько вешалок,нет полочек,одежду пришлось на диване разложить.Номера в гардене совсем не большие,зашёл и упёрся коленками в кровать.Очень понравилось нам с супругом играть в бочу,в 11 утра и в 16 вечера,подружились с ребятами и собрали свою команду.Аниматоры чудесные,так же есть йога и хороший спорт зал. Ездили один раз на экскурсию,в отеле цены кусачие,так что я просто загуглила в гугле экскурсии белек и по ватс апу забронировала в 3 раза дешевле выезд на весь день в Манавгат,цены в отеле на водные развлечения тоже не дешевые,на экскурсии в 3 раза дешевле всё было. За пределами отеля ничего нет,выйти некуда,но отдыхом довольны,уезжать не хочется.
20
AvnerYu
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали в начале сентября. Хороший семейный отель. Хорошая команда аниматоров, в особенности хотелось бы выделить Лилию. Открыла для меня новый духовный мир благодаря йоге. Отдых превратился в оздоровительную поездку. СПАСИБО
20
Юлия
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдых очень понравился, анимация на высшем уровне, аниматор Иван всегда звал на волейбол и дискотеки. Разнообразные и интересные шоу-программы, все классно организовано. Еда и напитки супер. Обязательно вернёмся ещё! Спасибо за шикарный отдых.
20
Olga K
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отель с огромной территорией утоплена в зелени огромное количество еды напитков фруктов. Понравилось ресторан 24/7 приятная атмосфера отзывчивый персонал особенно хотелось заметить бармена Мевлюда профессионал своего дела. Вечерняя программа порадовала наличием дискотек, привозных шоу, вечеринок у костра. Команда анимации в течении дня зазывает развлекает в непринужденной манере. Отдельное спасибо аниматору и Ивану за внимательный подход в отдыхающим.
Приедем ещё.
20
Dan S
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Второй день отдыхаем в Белеке. Очень нравится и атмосфера , и персонал , и еда. Рады, что попали о Селект Фемели. Русскоязычный персонал добавляет еще больше положительных эмоций. Чистое море , чистый берег. Все супер.
20
Тигран П
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхали в отеле в июле этого года!
Не хочу сравнивать с другими отелями,гле приходилось бывать более чем за 20 лет поездок в Турцию,скажу лишь,что отель нам и особенно детям,очень понравился!
Особая благодарность сотрудникам ресепшена,девушкам с гастролейшн,за отзывчивость и помощь во всех вопросах!
Итак же не могу не отметить ребят,обслуживающих шале ,который мы снмали на все время отдыха!Ребята просто молодцы!
Спасибо за отдых всему персоналу,все было идеально!
20
Julia M
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Замечательный отель , персонал приветливый . Очень понравилось что есть ресторан который работает 7/24. Так как по прилету и отъезду не нужно ломать голову где поесть и покормить ребёнка . В номерах идеальная чистота . Всегда все вовремя выполняю , все просьбы , все заказы . В отделе по работе с гостями девушки очень приветливые . Менеджер Аида знает русский язык и очень нас выручила , профессионал своего дела . Ребёнок очень остался доволен миниклубом , ему было интересно там проводить время . Спасибо за вашу работу ! Спасибо за отдых ! Обязательно вернёмся )
20
Марат
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали семьей: я, супруга и дочка 5 лет. Отель устроил всем: доброжелательностью персонала, кухней, напитками (chives regal, tequila almeqa, jack daniels) пляжем, флорой и фауной, состоянием номера и сервисом, детским клубом и аквапарком на 5 горок и комплексом для малышей, где мы спокойно оставляли ребенка и занимались своими делами, спа салоном где мы с супругой прошли полный курс массажа (привет Надиру), а дочь побаловали шоколадным массажем (рекомендую массажиста Мурата Имрена). Отличной зоной маркета с адекватными ценами на все (привет Магамеду и Массаху, которые совершенно бесплатно устраивали нам кальянные вечера каждый день). Зона с гамаками (жаль что поздно дошли до нее) и отдельные бунгало-павильоны на берегу за отдельную плату 85-110 € в день, куда входит обслуживание со всеми топовыми напитками и кухней(бронируйте заранее). Несколько дней играл в волейбол и один раз в настольный теннис. До большого тенниса руки так и не дошли, хотя все принадлежности всегда есть в гейм руме.
Жили в главном корпусе, но часто прогуливались в зону бунгало, где приятная прохлада и есть релакс бассейн. В общем, довольны выбором отеля и по возможности вернёмся.
20
Anna_Lurye
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхали в отеле две недели в начале сентября, семья с ребёнком 4 лет.
Скажу сразу - плюсы и достоинства для нашей семьи перевесили все недочеты и минусы! Мы уверены, что в следующем году отель станет еще лучше, и мы снова вернёмся сюда! Потому что уезжать очень не хотелось, ребёнок плакал, что хочет остаться…
1. Рецепшен. Ни с какими проблемами при заселении мы не столкнулись. Приехали в 11 утра, и нас сразу же заселили, причём любезная девушка Jika апгрейдила нам номер с бунгало до основного корпуса с отличным видом! Спасибо ей за это от души ☺️
2. Номер в основном корпусе очень уютный, сделан ремонт. Ванная комната достаточно просторная. Шампуни-гели пополняли ежедневно. Было бы здорово, если бы также был набор для мытья ребёнка отдельно… Ребёнку по запросу предоставляют горшок и подставку для ног (раковина достаточно высоко, подставка очень пригодилась). Воду в холодильнике пополняют ежедневно. Подушки нам были большеваты, по нашей просьбе нам в тот же день принесли другие подушки. Матрасы можно было бы уже обновить))) Телевизором мы не пользовались, но один раз включив, отметили, что первые каналов 20 - это мультики 😀. Теперь о самом большом минусе номеров - звукоизоляция с улицы! В 21.30 начинается вечерняя программа, которая к счастью заканчивалась в 00. И скрыться от неё невозможно 🤷🏼♀️ Почти все отельные номера, да и половина бунгальных тоже - страдают от вечерней тусовки. Нашей дочке было все равно - она спала даже под этот грохот, а вот нам с мужем редко удавалось уснуть до 00. Рецепшен идёт на встречу и может поменять вам номер, если будут в наличии более тихие номера. Нам предложили номер в бунгало, но тоже достаточно близко к сцене, поэтому мы отказались.
3. Уборка номера. Мы ее особо не заметили 😀 Пол убирают плохо, под кроватями с первого дня валялись семечки какие-то. Правда когда мы на это указали - в тот же день все хорошенько пропылесосили. Вывод - если что-то не нравится, обращайтесь сразу к гест рилейшен - они в тот же день все решат. Постельное белье меняют 1-2 раза в неделю, можно было бы и чаще!
4. Территория. Ну тут все шикарно, никаких замечаний! Отель утопает в зелени, всегда можно найти уютное местечко в тени! Территория достаточно большая, каким-то незаметным образом я в день проходила по 15-17 тысяч шагов! Кстати, можно взять в аренду коляску, если свою не взяли. Мы видели достаточно больших детей в колясках, видимо им было тяжеловато проходить столько пешком)))
5. Пляж! Пляж шикарный!!!! Очень широкая полоса пляжа, лежаки стоят достаточно далеко друг от друга, локтями с другими людьми не соприкасаешься ))) Настолько живописный пляж, похожий то ли на Бали, то ли на Доминикану)) песочек конечно похуже, чем там))) На пляже выкладывают свои яйца черепахи. Если встать пораньше с утра - можно увидеть, как черепашата спешат в море!!! Видели волонтеров, которые осматривали черепашиные кладки!))) Море невероятно тёплое, 30 градусов в начале сентября! Вход достаточно удобный и дальше довольно долго вода примерно по грудь-шею.
6. Персонал/анимация. Персонал замечательный, очень приветливый и доброжелательный (говорят, у них очень классное руководство - и это сразу отражается на работниках)))). Официанты в ресторанах молодцы, очень стараются - у кого-то получается лучше, у кого-то хуже 😀 но видно, что стараются )))). Анимация ненавязчивая, особо не пристают, есть команда русскоязычная и команда англоязычная. Особенно хочется отметить Ивана - спасибо ему за советы и приятные беседы)))
7. Kid’s club. KIDS CLUB!!!!!! Наш любимый детский клуб!! Туда идёшь, как в семью ❤️ Ребёнок не хотел оттуда уходить - так ей было там хорошо. Все девушки очень милые, добрые, заботливые!!! Носят детей на руках, целуют их, развлекают как могут!!! Светлана и Камилла - вы сердце и душа этого клуба!!! Кира очень по вам скучает!!! Сабиля, Ольга, Надя, Айюль - спасибо вам огромное за все!!!!!🙏🏻 Мы вас любим и надеемся на встречу в следующем году!!!
8. Йога. Отдельным пунктом хочется отметить занятия йогой у Лилии!!! Потрясающая девушка с невероятной энергетикой - после ее уроков хочется летать! Лиля, спасибо тебе, ты лучшая!!!🥰
9. Еда/кафе/рестораны. Каких-то особых гастрономических открытий мы не сделали, к сожалению))) Разве что очень рекомендую турецкий а-ля карте ресторан - наверное, самая интересная и вкусная еда была там. Хочется также отметить детскую зону в общем ресторане! Отличный выбор еды для детей - и готовые пюрешки, и вареные овощи, рис, гречка, макароны, каши, супы, сосиски-пельмени, йогурты, всевозможные пакетированные напитки, печенья-сухофрукты - в общем, все что только можно придумать для ребёнка, там есть!👍 Ну и конечно сладости... причём не турецкие, а обычные - все что пробовали, было нереально вкусно, и не запредельно сладко! Так же здорово, что и на обед, и на ужин всегда можно поесть жареную рыбу - сибаса, дораду, форель. Каждый вечер - тематический ужин, самый классный был конечно рыбный!!!))
В заключении хочу сказать - отдых у нас был великолепный!!! Место это наполнено какой-то невероятно хорошей и приятной энергией… Там настолько полно отдыхаешь душой и телом, что на какие-то небольшие нюансы закрываешь глаза. И остаётся только очень приятное послевкусие :)
20
Алена Х
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Огромная территория, несмотря на большое количество проживающих, очень тихо, дети с родителями в бунгало, бассейн всегда свободный, море очень чистое.
Питание 10/10, деликатесы ежедневно, тунец, семга и прочее…сыры, овощи, фрукты, каждый день что-то происходит и в ресторане и на сцене.
Каждый найдёт развлечение по душе.
Рекомендую от души, считаю, что соотношение цена/ качество состоялось.
Обязательно вернёмся ещё раз
4
Роман К
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Вначале небольшой пролог о нюансах отдыха в самом отеле. Итак, по порядку:
- повсюду огромные очереди: чтобы элементарно найти место за столиком, необходимо пробежать семь кругов ада с тарелкой и ребенком на руках;
- концепция отеля предполагает наличие импортного алкоголя и разнообразие коктейльной карты. По факту, вам в коктейли всегда буду лить местное пойло, если не пригреть бармена. В тот же апероль шприц наливают левый ликер, если процесс не проконтролировать и жестко указать на то, что тебе нужно. Был случай, когда бармен отказывался на пляже делать коктейль, сославшись на отсутствие ингредиентов. При этом, после моего ухода иностранным гостям была сделана пина-колада с низким поклоном от бармена. Это совершенно неприемлемо для отеля, претендующим на уровень нормальной пятерки.
- забудьте о свободных лежаках на пляже или в бассейне. В 7 утра уже ничего нет, их просто катастрофически не хватает на огромную толпу народа. Вроде же как в Турции есть ограничение на максимальное количество размещаемых гостей? Забудьте, здесь всем плевать на ваш комфорт.
- ледяной детский аквапарк. Ни о каком комфорте для детей речи не идет, да и кому в голову пришла идея окрасить дно бассейна в желтый цвет? Смотрится, мягко говоря, безобразно.
- уборка, она отвратительная. Об обслуживающем персонале чуть ниже.
Таким образом, отель абсолютно не соответствует заявленному уровню в плане еды, комфорта и стоимости.
Теперь к сути главной претензии. О том, чего мы совершенно не ожидали, о наглом и хамском отношении сотрудников отеля и полном безразличии к гостям и своей репутации.
В дату отъезда в расчетный час (12:00) я сдал номер, отнес вещи на ресепшн и мы с супругой отправились на территорию отеля дожидаться трансфера до аэропорта. К назначенному времени (около 18:30) мной было обнаружено, что мы оставили в номере теплые вещи (две синие куртки и один жилет). С данной проблемой я обратился на ресепшн, в результате чего через несколько минут нам принесли только одну куртку (моей супруги). На закономерный вопрос, где находятся остальные вещи сотрудница отеля сообщила, что это не ее проблемы, так как смена персонала закончилась в 16:00 и она ничем не может помочь. При этом она абсолютно не обращала внимания на доводы, прямо указывающие на хищение вещей сотрудником, подготавливающим номер для других гостей.
Увидев такие результаты решения проблемы с пропавшими из нашего номера вещами, я настоятельно попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Сотрудница ресепшн отказала мне в предоставлении данной информации, мотивируя это определенными сложностями с доступом к камерам видеонаблюдения, при этом настоятельно утверждая, что обсуживающий персонал не мог ничего взять, а вещи вы потеряли сами. Услышав такое, я мягко говоря, охренел, т.к. получается, что из потерпевшего я начал превращаться в виновного. Сотрудники отеля видя, что мы ограничены во времени и нас уже ждет трансфер, были уверены, что мы не будем жаловаться гиду и вызывать полицию. Собственно поэтому они максимально затягивали время и не предлагали никакой помощи.
Кстати, у них на сайте указано ,что основные принципы сети Selectum заключаются в обеспечении отдыха высоким качеством обслуживания и обученных сотрудников, готовых с радостью решить любые вопросы. Мы же увидели просто скотское отношение гостям и покрывательство хищения вещей. Видимо у них это происходит на регулярной основе.
После данного инцидента я написал жалобу в данное место отдыха. Спустя неделю пришел ответ - вы виноваты сами, потеряли тоже сами, ничем мы помочь вам не можем. Анекс тур вообще не ответил на претензию.
Никому и никогда не порекомендую ехать в данную сеть (я был еще в Selectum Luxury Resort, денег он тоже не оправдал, ничего не украли - и том спасибо). Позор руководству и персоналу отеля, надо иметь уникальный талант испортить отдых таким образом, чтобы у нас отпало желание возвращаться в Турцию в принципе. Надеюсь, данный отзыв многим откроет глаза и вы много раз подумаете, прежде чем останавливать свой выбор на этом отеле "5 звезд".
20
Алдис К
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Очень хороший отель! Отзывчивый персонал, чистые номера. Отдельно хочу поблагодарить Лилию, тренера по йоге. Все время собирался заняться этим видом спорта, но постоянно нахватало времени, хотя спортом занимаюсь часто. А тут, каждое утро, после шикарной тренировки, полон сил, шёл на завтрак.
20
julli
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Хочу поблагодарить Елену -менеджера по работе с клиентами. Она может решить абсолютно любой вопрос в оперативном порядке. Очень приятная и позитивная девушка. Смс ибо генеральному менеджеру отеля за такой тщательный подбор клиентоориентированно персонала.
20
Евгений Чирва
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Очень хороший отель! Уровень обслуживания и анимация очень хорошая! Баров много, бассейнов много, ресторанов много! Большая зелёная территория! Но самое главное анимация ночьная дискотека в голивудской тематике! Дискотека и живая музыка каждый вечер! Скучно не будет!
20
Kenjeremy
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Впечатление остались самые теплые, этот отель один из немногих куда бы хотелось вернуться вновь. Отличная детская зона, надежный персонал. Хочу отметить ресепшн, я не видел товарища 10 лет, он прилетел ради меня из Стамбула, ребята пошли на встречу и запустили его до вечера на территорию.
20
Зульфия Г
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отдыхали в селектум фемели с мужем в сентябре 2021 года, все было великолепно! Территория обалденно красивая, персонал вежливый, очень приятно - сделали комплимент от отеля в виде заселения в основной корпус, причем быстро. В отеле все продумано, для отдыха с детьми просто супер! Питание замечательное, персики вкуснейшие, пахлава с фисташками ммм, фреши... Еда круглосуточно, не смогли попробовать и половины, невозможно проголодаться. Пляж шикарный, в Турции нигде не встречала такого. Анимация - дартс, боча, пляжный волейбол, йога, стрейчинг и т.п. на любой вкус. Меня интересовала йога, на которую я сходила и получила огромное удовольствие, почувствовав ее магию и волшебство под руководством инструктора Лилии. Очень рекомендую сходить на практику к Лилии.
20
Farhad K
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Невероятный отель, для детей бесподобный мини клуб, всегда весело там, территория зелёная.большая красивая. Рады что выбрали именно этот отель,тихий семейный, отдохнули по полной. Обязательно вернёмся еще
12
Adventurer495703
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отдыхали в первых числах сентября семьей с ребенком 5 мес. Отель заявляет премиум уровень, стоимость за 12 дней 2500$ весьма немаленькая. Территория отеля большая и утопает в лесу , очень красиво , везде есть тень , пляж достоин особого внимания , широкий песчаный в пальмах, отель
напомнил своей природой Доминикану. Есть две кафешки помимо основного ресторана , одна из них работает 24/7 , еду и напитки официанты приносят за стол по меню , что удобно , особенно , если путешествуете с малышом. Также , везде удобные дорожки для колясок , много удобств и развлечений для деток. Но , есть два существенных минуса , питание и номера. Питание состоит из булок , пицц, и бургеров в основном , мяса и рыбы мало и совершенно невкусные, пресные , овощи и зелень тоже невозможно кушать . На ужинах гостей пытались баловать разными деликатесами, но если ты опоздал на 15 минут , то уже вряд ли что-то достанется . В основном ресторане всегда большие очереди , на завтрак , кроме яиц и блинов ничего , на 10 день отдыха уже совсем не лезли они. Второй минус - номера , старые , сантехника убитая , склизкая , то кран течёт , то унитаз , сам номер небольшой , неуютный , кровати сдвигают , убираются ужасно , на пол в душевой рядом с унитазом складывают белые чистые полотенца , первый раз такое видели. Мы обращались , конечно , к guest relations , отдел всегда реагирует и все неприятности устраняют , но такихнеприятных мелочей было много , к сожалению. Персонал не особо улыбчивый , много очень туристов, везде суета и уборка , что не до улыбок. В ресторанах а Ля карт вкусно , но неуютно, некрасиво , днём они работают как бары , вечером превращаются в рестораны. Продлить номер бесплатно при позднем выезде можно только платно , туристы везде всем должны платить , а отель проявлять лояльность ни в чем не должен. Спа-центр ничем приятным не удивил , за 200$ чуть не сломали хребет. Природа и территория на высоте , а сервисом очень разочарованы.
20
Катерина Ив
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле в июле.Все понравилось начиная от номеров заканчивая разнообразием еды.Аниматоры хорошие,но больше хочу отметить тренера по йоге Лилию,с ней вы полюбите йогу,даже если до этого вы ею не занимались.Спасибо за хороший отдых и тёплые воспоминания.
20
Elena P
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Прекрасный отель для отдыха с детьми. Доброжелательный персонал.
Замечательный инструктор по йоге Лилия Полищук, познакомившая с практикой йоги кундалини. Занятия проходят на рассвете на пляже в очень хорошей атмосфере и с прекрасным видом на восходящее между гор ☀️☀️☀️🙏🤗👍🧘 когда закрыты Бали, Индия, неожиданно в Турции получился йога тур
20
Tatjana T
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Огромная благодарность всему персоналу в отеле 🙏 нам очень понравилось! Сын не выходил с детского клуба тяжело было его оттуда вытянуть☺️ Восторг чем они там занимали детей, ни в одном отеле так небыло интересно ребёнку. Моя личная огромная благодарность Лилии необыкновенная девочка которая преподавала йогу Кундалини я очень тебе благодарна и буду продолжать это направления 😍😍😍 домой приехала окрылённая 😇 с огромным удовольствием приедем в этот отель ещё и не раз 👍👍👍👍👍👍👍
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Заселение прошло раньше времени, долго не ждали. Номер в основном корпусе с видом на море, номер очень просторный и чистый, для ребенка отдельная кровать, большой душ. Питание отличное, каждый день на ужин представлена кухня различных стран, особенного внимания заслуживает детское питание ( в наличии есть баночное фруктовое пюро и соки). Есть ресторан 24/7, где вам подадут очень вкусные блюда из меню. Огоромный ассортимент фруктов. Анимация отличная. Большая благодарносьб Насте и Ване. Два раза в неделю отличная дискотека. В остальные дни живая музыка. Большое пространство для вечернего отдвха. Пляж красивый и чистый. Персонал отеля очень внимательный. Все великолепно.
20
Надежда
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отлично провели время в этом замечательном отеле! В целом все отлично. И питание, и выбор напитков, и ресторан на пляже на обед, и 24/7 (в основном там и кушали)). Прекрасный миниклуб. Каждый день оставляла дочку там, она была очень довольна. Ходила на мастер классы и вечерние шоу.
Прекрасные вечеринки на пляже, вечерние шоу и живая музыка на баре.
Единственный минус- очереди за столами на улице в основном ресторане (хотели кушать именно на улице, внутри ресторана такой проблемы не было).
Отдельная благодарность команде анимации, а именно: Ивану за приятное общение, Жанне и Насте за позитив, нереальные тренировки и помощь с дочей, Дамле за постоянный смех, диджеям Мурату и Апо за топочную музыку на дискотеках, шефу анимации Эмре за общение. Особенно хотелось бы отметить менеджера анимации Улаш бея за постоянное внимание к нам. Всегда интересовался, все ли у нас хорошо.
Отель рекомендуем однозначно, особенно семьям с детьми.
20
Anastasiia C
Дата отзыва: 09 сентября 2021
5/5
Прекрасный семейный отель, в котором отдыхают и дети и родители.
Номера со свежим дизайнерским ремонтом, есть все необходимое, включая детский горшок и подставку, по запросу приносят кровать манеж.
Несколько бассейнов на территории, как для любителей шумных развлечений, так и для спокойного отдыха.
Еда разнообразная, каждый может найти что-то по вкусу, детский стол отличный.
20
Максим В
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель очень красивый и весь в зелени. Персонал очень доброжелательный, улыбчивый. Нас с первого дня встретила девушка на гестрелейшене Элиф, очень доброжелательная, поможет в любыми вопросами. Еда во всех ресторанах вкусная и разнообразная. Анимация интересная. Много разных бассейнов. Разные развлечения. Всем советуем этот отель.
20
Dima I
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Хочу рассказать об Ресторане.Очень все вкусно,Разнообразно.Детский клуб очень шикарный.Персонал очень доброжелательный,обслуживание очень хорошее.Рекомендуем всем.Магазины очень доступные в отеле.Даже не стоит выезжать за пределы отеля.Приобрели в отеле СЕРЕБРЯНЫЕ украшение от SEVA SILVER по доступным ценам очень хорошие цены
20
Ирина Б
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Иван, Жанна, Анастасия и Джан супер! Особенное спасибо хостес Ане из 24/7! Благодарим работницу гест редейте Сабину за помощь! А ещё отдельная благодарность менеджеру анимации Улаш бею за то, что всегда интересовался как у нас дела.
Территория отеля красивая, большая. Номер хороший, живем в бунгало.
Еда супер, объелись!)
Спасибо очень нравится, приносит огромное удовольствие!
Но ещё раз хотим подчеркнуть, что благодаря команде аниматоров наш отдых оказался более красочным, веселым и приятным!
20
Регина
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отель хороший. В основном гости этого отеля - это семьи с детьми.
Из аэропорта индивидуальный трансфер до отеля - очень приятно и комфортно! В холе отеля встретили с холодными напитками) Приехали утром - заселили сразу, т.к были свободные номера.
По отелю: Большая, зеленая, красивая территория, с симпатичным мостиком через речку, которая отделяет территорию отеля от моря. Отель не новый, но в целом после недавно проведенного ремонта выглядит достойно. Уборка хорошая!
Пляж большой, хороший, лежаков всегда хватает. На территории отеля есть детский клуб и аквапарк.
Питание: В основном ресторане питание достойное, много рыбы, мясных блюд, фруктов, и конечно сладостей. Каждый вечер в основном ресторане тематические вечера.Плюс несколько точек с закусками, в т.ч с шаурмой - она у них зачетная))
Есть также три Аля-карт ресторана,готовят там очень вкусно! В барах много хороших напитков и коктейлей! В барах можно так же взять орешки и поп-корн.
Самое главное достоинство этого отеля - персонал. Все вежливые, доброжелательные, готовые всегда помочь. У нас была неудобная ситуация в «рыбный вечер». Обратились к менеджеру Guest Relations Элиф. Она решила все наши вопросы, плюс сделала приятный подарок в виде угощений - хотим выразить ей огромную благодарность!
20
Андрей Т
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Территория супер, хорошая. Персонал приветливый и отзывчивый. Разнообразие в питании, большой выбор блюд. Напитки на уровне, но иногда приходится просить оригинальные напитки.
Анимация очень нравится. И аквааэробика, и степ аэробика, и зумба шикарные. Анастасия, Жанна и Иван, спасибо за общение и позитив! Спасибо менеджеру анимации Улаш бею за внимание.
Вечеринки оформлены прекрасно и красиво, денег не пожалели, сразу видно!
Отель очень рекомендуем, особенно для семей с детьми!
20
YULIA A
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Заселение произошло сразу как мы приехали, заселили в бунгало, как и бронировали. Номера просторные, новые, но уборка на 4.
Территория зелёная, большая. Очень много инфраструктуры для детей, миниклуб очень нравится.
Еда отличная. Понравилось в рыбном Аля карт, 24/7 тоже очень понравился. Всегда разнообразная кухня в основном ресторане. Мороженое всегда в любое время в доступе.
Шоу вечером хорошие, красивые и профессиональные. Каждый день разный перфоманс. С Жанной очень подружились, с Анастасией и Иваном.
Отдельное спасибо менеджеру анимации Улаш бею за постоянное внимание и интерес к нашему отдыху.
Отель очень рекомендуем, особенно семьям с детьми.
20
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Идеальное место для семьи. Територия не большая, но очень жывописная за счет растительности и реки, которая течет через територию отеля.
Пляж большой и чистый с удобным заходом в море.
Питание на высшем уровне. Всё очень вкуссное и свежее. Большой выбор еды и напитков. Каждый вечер в ресторане можно было попробывать новую кухню. Кроме этого на територии отеля разположены ещё 4 ресторана, один из которых работает круглосуточно.
Очень понравился наш номер. Просторный и уютный. Нам было очень комфортно. Уборка номера была каждый день.
Персонал очень вежливый и приятный. Все очень дружелюбные и всегда пытаються помочь.
Отдельное спасибо аниматорам. Без них отдых был бы скучным. Очень много разных развлекательных и спортивных програм. А также вечерних шоу, жывой музики и дискотек.
Обязательно приедем ещё!!!
20
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отдых прошёл замечательно!
На ресепшене нас встретил русскоговорящий персонал. Девочки нам все рассказали и помогли заполнить нужные документы. Нас сразу заселили в наш номер, который находился в главном корпусе. Номер был очень уютный, чистый с видом на цветущий сад и бассейн. Пока мы шли к номеру наш багаж был уже на месте.
В целом персонал отеля очень отзывчивый и всегда готов помочь в любой ситуации. Хочу отметить роботу поваров и работников кухни. Все блюда были очень вкусные, каждый день была свежая выпечка и большое разнообразие фруктов и овощей. Прекрасно со своей работой справлялись официанты, обслуживание которых было быстрым и качественным.
По всей территории отеля были снек бары в которых можно было перекусить. Напитки, мороженое, фрукты.
Особое внимание хочется уделить пляжу. Большая песчаная территория с пальмами. На пляже было много шезлонгов с зонтами. Море было тёплое и чистое. Также нельзя забыть о горной реке которая разделяла территорию отеля на две части.
Анимация была как для детей, так и для взрослых. Для детей это был детский клуб, аквапарк и вечерние представления. А для взрослых были разные спортивные занятия и вечерние шоу, дискотеки. Все аниматоры очень дружные и веселые. Создавали атмосферу нашего отдыха!
Благодарю за прекрасный отдых!
Буду рекомендовать этот отель всем своим друзьям!
12
Nataly
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Суета- отель.
Два больших + у отеля:
1. Очень красивая территория с ландшафтным дизайном
2. Ресторан 24/7 с уютным дизайном
Заселение:
на 3й день пребывания и то после моей настойчивости нам дали номер в бунгало. Девушка на рецепшене при заселение сказала, что в бунгало нам будет очень не удобно, поэтому отель нам сделал апгрейд номера, а оказалось, что отель продал номеров в бунгало больше чем их существует!!!
Номера:
Небольшие, в бунгало сделали более детский дизайн, но чувствуется, что номерной фонд уставший.
Кровати скрипят, подушки очень не удобные.
Сантехника выдавая виды.
Детский клуб:
+ часы работы с 9.00 до 00.00 с небольшими перерывами
- запах туалета на весь клуб, в туалете грязно, игрушки сломанные, персонал более ли менее соблюдает масочный режим, разрешают вход родителям в неограниченном количестве, все без масок, в обуви, без обработки рук. Детская дискотека это почти метро в час пик.
Детская аква зона:
+ очень интересная задумка
- нет ни одного спасателя или человека который бы контролировал посещение горок.
- нет полотенец
- из душа ледяная вода
- рядом с бассейном нет прорезиненной территории чтобы ребёнок не скользил.
Аква горки:
- нет бассейна, скатываешься в лужу грязи.
- спасатели разрешают детям и на животе и задом скатываться.
Еда:
+ много точек питания:
1. Основной ресторан который работает по 2 часа и если ты пришёл за мин 30-40 до закрытия, то довольствуйся тем что осталось, закончился арбуз, все дорезать никто не будет. Стол найти это квест. Есть отдельный детский стол с детским питанием в баночках и приготовленной пищей. Не могу сказать что большое разнообразие, но выбор есть. Везде очереди.
На завтраке нет свежевыжатого апельсинового сока, нет даже турецкого кофе (в Турции!!!!)
2. Ресторан 24/7 очень удобная идея, что ты можешь жить в своём режиме, но меню очень маленькое и в основном пицца, паста.
3. 2 точки фаст фуда (шаурма/ горячий хлеб с рыбой) по часам
4. Ресторан рядом с пляжем с одинаковым меню рестораном 24/7.
5. Свежие фрукты (арбуз, дыня яблоки) с 12.00 до 16.00
6. Свежевыжатые соки по часам, один человек с одной полупрофессиональной соковыжималкой делает сок и разливает в 50 мл стаканчики. Все это без перчаток. Это в стране где апельсины растут как сорняк!!!
7. Кофе точка с красивым видом.
8. Гезлеме
- ты постоянно ходишь по этим точкам, потому что если ты приехал семьёй, то один хочет фрукты, другой шаурму, третий фрешь и т.д. к сожалению, в одном месте нет сосредоточения и в меню ресторанов нет даже фруктов и мороженного.
Напитки:
Молочных коктейль это молоко с сиропом.
Алкогольные коктели это просто ужас, даже простой апероль шприц делают невкусно.
В барах всегда очереди, один бармен, то молока нет, уйдёт по дороге с кем то поговорить остановится, а ты с 2мя детьми на руках ждёшь!!!!!!
Территория:
Её можно разделить на 4 части:
1. Пляж
Лежаки все заняты всегда, расположены достаточно далеко от моря, т.е. лежать под зонтиком и наблюдать как ребёнок играет на берегу возможности нет.
Расстояние между лежаками минимальное, слушаешь со всех сторон жизненные истории. Точки с полотенцами нет, туалет с запахом.
2. Основной бассейн
Свободных лежаков найти удавалось со 2 круга, пологий заход в бассейн есть для детей с прорезиненным покрытием, очень удобно. Отдельный олимпийский бассейн. Единственная точка с полотенцами, которая работает в своём режиме. Туалет тоже ужасный.
Территория у бара заставлена столами с креслами в огромном количестве. Тут место всегда есть)))
4. Аквазона
5. Бунгало - самая приятная часть отеля, много приятных мест для детей с различными площадками, все в зелени, гамаки и два бассейна небольших (16+ и семейный).
Достаточно странная концепция семейного отеля, в котором 90% это семьи с маленькими и очень маленькими детьми устраивать в 21.00 шоу с русскими хитами до 00.00. Звук слышен по всей территории прекрасно и звукоизоляция в бунгало плоховатая.
Сервис
Ребята видно стараются, но что то идёт не так. Сейчас в отеле очень много работников киргизов и азербайджанцев не знаю по какой причине они стали заменой турецкого труда....
Вернусь вряд ли, слишком много для меня вопросов.
20
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Хочу порекомендовать данный отель,потому что и я и вся моя семья остались очень довольны отдыхом!! Территория 🔥Пляж супер.Персонал очень приветливый,анимация ненавязчивая,но достаточно активная😀 Крутой фитнес центр и много различных спортивных тренировок💪🏽Ресторанов очень много с различной кухней,еда вкусная и разнообразная🍔🍒В барах только оригинальный алкоголь🥃Вечерние программмы,особенно пляжные вечеринки на высоком уровне!!Хочу передать огромный привет аниматору Жанне за ее безграничный позитив и внимание к нашей компании👍🏼👌🏽В следующем году вернёмся обязательно 😉
20
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхали первый раз в этом отеле 14 дней всей семьей с 9ти летним сыном и остались в восторге от отдыха! Огромная зелёная территория,шикарный пляж,море Чистое и тёплое,напомнило Грецию! Жили в стандарт комнате-просторная,светлая,новая!!Ежедневная уборка!!
Ресторан:вкусная и разнообразная еда,большое количество качественного алкоголя!!Фреши бесплатны!!В ресторане 24/7 можно поесть и выпить в любое время суток!!!
Но самое главное-это невероятная атмосфера,которую создавали для нас команда анимации!!! Отдельный РЕСПЕКТ самому лучшему аниматору,которого мы встречали за все наши поездки, Жанне с невероятной энергетикой!!!!Спасибо тебе за позитивный заряд!!!
Рекомендую этот отель и при возможности,обязательно вернёмся второй раз!!
20
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Были в отеле 7 ночей . Его нам очень рекомендовали друзья. Сразу оговорюсь, отель семейный, следовательно, много очень много детей. Мы поехали вдвоем с мужем.
Из плюсов: красивая территория, приятный персонал, прекрасное море и замечательная еда с большим выбором. Хороший спа и массаж.
Минусы - это скорее организация. Сейчас отель заселен на 100%. Если не занял лежак до 8:30-9:00, то будешь нарезать круги по пляжу в поисках свободных. Это ужасно.
Отель просто не справляется со своей перенаселенностью. В один из ужинов (рыбный вечер) народ нарезал круги по ресторану, было занято все! Я такого никогда не видела, нигде. Ошалевшие люди бегали и искали свободные столы.
Зачем заселять так отель, что людям некомфортно??? Отель сдает номера тем же туркам на 3 ночи, а они сидят вечером по часу ужинают своей большой турецкой семьей, их дети сидят на столе или ползают по полу. Картина маслом.
НО! Хочется сказать спасибо персоналу, который реально очень старается, но и их не хватает на всю ораву отдыхающих.
Минусы сильно портят впечатление от хорошего места.
20
Дата отзыва: 31 августа 2021
Огромное помещение с множеством игр.Супер анимация,
потрясающие шоу программы,а самое главное это сотрудники детского клуба.Всегда встречают с улыбками и хорошим настроением,следят за детворой ,придумывают им увлекательные занятия.Спасибо Камилле.Благодаря ей было легко и комфортно,ребёнок оставался как дома.С лёгкостью и улыбкой на лице.Очень хочется вернуться ещё !!!
8
Дата отзыва: 30 августа 2021
Собственно, все началось с того что нам тыщу раз перенесли рейс накануне поездки, вместо утреннего мы полетели вечерним , а обратно улетали сильно утренним 🧐 два дня потеряно, но за них немая сумма оплачена . Потом нас посадили в самолёт, высадили из самолёта потому что восемь стюардесс сорок минут не могли посчитать количество пассажиров на рейсе- одного не досчитались. Это так - вступление Отель мы выбирали очень долго и скурпулезно- хотелось чтоб детям был простор в виде хорошего пляжа , анимации и аквапарка . А взрослым - взрослые темы - хороший алкоголь и дискотеки по вечерам . Надо признать что пляж действительно был волшебный - как в Доминикане, не иначе - очень широкая зона, пальмы .., на этом плюсы отеля заканчиваются 😁 отзывы кричали о том что отель волшебный , нереальный , потрясающий … и если честно , мы даж почти не думали - бегло прочитав отзывы мы решили бронить- настолько впечатляющие были рекомендации. Собственно , проблемы начались с заезда - на ресепшн нас встретила одна турчанка которая не оч говорила по английски и одна казашка , которая была максимально глупа . Заселить и сделать чек ин самостоятельно она не смогла (типа училась) , попросила ждать турчанку . Но попросила наши ваучеры. От них оторвала какие то части и долго думала какие из рех частей ваучера нам отдавать, в итоге отдала не те, и на следующий день нас попросили подойти на ресепшн и поменяться еще раз ваучерами . Мы ехали тремя семьями . У нас всех был забронирован номер бунгало - в домиках с выходом на травку , чтоб дети могли бегать друг к другу . То что номеров бунгало остался только один Во всем отеле мы выяснили только после того как нас привезли в Главное здание . Высшая степень непрофессионализма . Почему нам никто не сказал на ресепшн что номеров нужного формата нет?? Да мне плевать , вопрос к отелю- вы нахрена подтверждаете бронирования с бунгало если их количество на данные даты не соответствует реальности?? Представьте картину - дети с утра голодные , с самолётом проблемы были и мы два часа ещё пытались заселиться . Все злые и уставшие. Итак, едем дальше . Отель открылся 15 июня, мы приехали 24 июня. Персонала нет , еда невкусная , несоленая, пресная , никакая. Выбор скудный, совершенно не соответсвующий отелю, который относят к уровню «делюкс». Приходя на завтрак , обед или ужин за 30 минут до его окончания - мы могли видеть одну и ту же картину - еды не было , ее не хватало . Очереди были большие , персонал не справлялся. Последние два дня были вообще голодные - тошнило от одного и того ж безвкусного на все приемы пищи . Что ещё по питанию сказать ? На улице у бассейнов постоянно круглосуточно воняло жареной горелой рыбой и жидкостью для розжига, то есть купание в бассейне априори сопровождалось этим запахом. На территории было два ресторана с одинаковым меню и гезлеме уголок , и уголок с мороженым . Зачем в двух ресторанах сделали одинаковое меню- непонятно, глупость какая то . Можно ж хоть какие то разные акценты сделать … собственно детям в течение дня перекусить негде и нечего , кроме мороженого . Лично мне не хватало уголка с фруктами и какими то быстрыми снеками. (Надо признать ради справедливости что подобный уголок с арбузами появился после 1 июля когда в Турции сняли ограничения) может у них были ограничения на арбузы тоже ?😂🍉 продолжу про обслуживание - отвратительно было . В ресторане (Которое по меню работает ) мы пошли как то поужинать в 21.30, так вот в 23.00 нам принесли только половину заказа . Ребята , вы серьезно ??? Дети полтора часа сидели голодные и пошли спать голодные , потому что начали капризничать и хотели спать . Это недопустимо. В 80% случаев треть заказа официанты не приносили нам . Удивительно , но они почти всегда либо забывали несколько блюд вынести , либо путали и выносили не то . Ситуация немного изменилась в лучшую сторону когда мы познакомились с Джорджем - очень приятный молодой мужчина , который внимал нашим жалобам и всячески способствовал их устранению. Ко второй половине отпуска официанты знали что мы под его особым покровительством и Качество обслуживания стало лучше . Но в целом каждый день проходя через гест релэйшн мы слышали от туристов жалобы что есть нечего и сервис сильно хромает и что отдав такие большие деньги за отдых хочется иного уровня сервиса. Селектум в наш приезд сильно не дотягивал даж до средней пятерки . Разочарование Большое . Территория отеля оч маленькая , гулять негде и куда б ты не пошёл - везде ведёт одна дорога 😁 аквапарк Детский хороший, достаточно большой. Взрослый - как такового нет . Мне вот было совершенно непонятно - почему в зоне аквапарка нет холодильника с водой??? Почему за ней приходится идти в Детский центр ??? Это неправильно. Уборка номеров хорошая , нареканий нет (хотя у наших заномых в соседнем номере случилось так что не убирали вообще). еще постоянно ломался сейф и мастера приходилось по пол часа ждать .море и пляж прекрасные , водичка тёплая и прозрачная . Единственное - не хватило пирса , но и без него неплохо было . Анимации не было , она появилась только после 1 июля, но шоу вечерние мне понравились , и днём были всякие Семейные развлечения , разок на дискотеку попали , было тож неплохо .
В целом резюмируя наш отдых хочется сказать что стоимость отеля неоправданно завышена и что второй раз я не вернусь , было невкусно и обслуживание испортило все впечатление. Хотя мы и общались с людьми которые отдыхали в этом отеле по три раза и видели креветки на ужине😁 фантастика какая то 😁 но я креветок не видела))
подушки капец неудобные, шея отваливалась каждое утро.
температуру не проверяли на входе в рестик, маски тож никто не одевал.
Джордж, знаю ты читаешь , ты молодец , ничего личного , просто указываю тебе на минусы и хочу чтоб вы стали лучше . Персонал нужно воспитывать , за те деньги которые платят гости , такие оплошности официантов - недопустимы
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали с сестрой и с детьми в августе 2021г. В Турции вообще в первый раз в жизни!) но хочу сказать отдых получился замечательный, нисколько не пожалела, хоть и цена не маленькая)) ну обо всем по порядку: не смотря на то, что отель открылся пару месяцев назад, персонал ресторанов и баров на высоте. Официанты вот реально молодцы! Вино прохладное, напитки подают быстро, убирают со столов оперативно, обеззараживают. еда разнообразная, и все что ели вкусно! Рыба, мясо, курица каждый день и на обед и на ужин, по вечерам кухня разных стран, сладости!!!!! это вообще отдельная тема )))) все красиво сервировано, на раздаче стоит специальный человек, накладывают по желанию, сколько попросишь, небольшие очереди конечно есть, но для нас это не было проблемой)) кстати для детей отдельный зал с различным детским питанием.
Пляж: хороший пляж и отличное море!!!! теплое и чистейшее!!! лежаков очень много, конечно самые козырные места занимаются с утра, но мы приходили и в обед, поваляться можно было найти где. Пляж чистый, ни водорослей, ни мусора - красота. кстати чуть подальше от скопления людей были гнезда черепах, и однажды утром рано мы видели маленькую черепашку, которая только вылупилась)))
Аниматоры - молодцы, особо хотела сказать про Лилию, ведет йогу, она похожа на лучик света, много позитивной энергии, волшебница!
Спа-центр: БОЛЬШОЕ спасибо администратору Марине, которая мне очень рекомендовала массаж, и особое СПАСИБО массажисту Сунаю!!!! Волшебные руки у него!!!! а еще в спа-центре можно сходить с парную, финскую сауну, и конечно же хамам.... релакс полный)))
В номерах нормально, минибар пополняют ежедневно, уборка проводится тоже каждый день, но так себе. Я не придираюсь, да и в номере только ночевали, главное, что бы мусор выносили и полотенца были чистые, кстати в номере есть халаты.
Хочу выразить благодарность администрации отеля! слаженность в работе всех структур это полностью ваша заслуга! 10дней пролетели как мгновенье! С удовольствием приедем еще))))
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отличный мини-клуб! Приехали с активным ребёнком 11 лет, каждый день он находил для себя интересные развлечения: Лего, игра на музыкальных инструментах, анимация, поделки. По итогу сказал: теперь я понял, почему всем так нравится этот мини-клуб! Отдельная благодарность девочкам на ресепшн: Камилле, всегда приветливой и радушной, мальчику Бекиру, который развлекал наших деток! Ещё спасибо Сабиле и Наде
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Гостим с 26.08.21 по 03.09.21 в бунгало номер 2233. Номера после недавнего ремонта, хорошие, заселили быстро. Территория зелёная, ухоженная. Пляж чистый, море тоже, лежаков на всех хватает. Вай Фай по всей территории ловит. Большой детский клуб, ребёнку есть чем заняться, расписание на весь день, водные горки для взрослых и детей. Неплохие шоу вечером ежедневно, живая музыка. По еде без особых изысков, рыба, мясо, фрукты и т.д. Голодными не останетесь. Есть ресторан по меню 24 часа, поздние завтраки и прочее. Три Аля карт- рыбный, турецкий и итальянский, пока не были ни в одном. Одновременно и минус и плюс - отель самый последний в свороте от основной дороги, поэтому тихо, но до магазинов уличных не дойдёте. На территории есть только один и не дешевый, желательно ничего не забывать. В целом отдыхом довольны, не пожалели что поехали именно сюда. (Есть с чем сравнить по опыту). При желании наверняка можно найти минусы, но мы приехали отдыхать.
4
Дата отзыва: 28 августа 2021
Не рекомендую данный отель !!!
Отдыхали в данном отеле с 13 августа по 26 августа !!! Заселили в старое бунгало возле стоянки квадратов 20-25 ! Нас 2 взрослых ребёнок 6 лет и 5 месяцев , для ребёнка 6 лет , спальное место выдвигается из под кровати !!!! Это был шок !!!! В этом номере мы не остались , нам предложили доплатить деньги , что бы переехать в главное здание с нормальным видом !!!! Пришлось доплатить ещё около 1800 $ !!!! Номер 2-х комнатный , но все старое ((( запах сигарет в номере , порадовал только вид из номера !ванных наборов в номере для детей нет , очень странно вроде семейный отель!!! Уборка на 3 , постоянно пришлось звонить на ресепшн, что бы доносили ( еда скучная , очереди везде, столы протирают плохо, грязная посуда ! А самое ужасное это мухи!!!! Музыка за 2 недели не менялась ! Со многими разговаривали в отели , очень много негатива , не понятно откуда столько положительных отзывов ! Поэтому решила написать отзыв , может для кого то он будет полезен ! А вот сотрудницы на ресепшн , это ужас !
Уважаемая администрация отеля , научите общаться сотрудников с клиентами !!!! Отель на 3 звёзды !!!! Мы в шоке от отеля !
Могу отметить положительное , только детский клуб и пляж ! Не рекомендую данный отель !
20
Дата отзыва: 26 августа 2021
Были а июле и не смотря на то что было очень жарко, отель понравился - красиво, много тени, хорошее ненавязчивое обслуживание. Еда неплохая (не Мешлен, но вполне вкусно). Территория продумана так, чтоб ты не ходил по солнцепёку.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо девушке с ресепшн Адине. Это прям чудо какое-то: разруливает по три вопроса одновременно, одной рукой решает задачу одного клиента, второй - другого, и паралельно с кем-то устно решает третью задачу. В общем, милейшая девушка, которая явно на своем месте и любит свою работу! Желаю всем таких сотрудников в свою команду;)
Резюме: отель прекрасен, один только небольшой минус - немного портили сон вездесущие цикады, но за красоту нужно платить))) На второй день привыкла и спокойно засыпала)
20
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отель понравился, семейный и уютный. Инфраструктура достойная и обновленная. Единственной проблемой оказалось продлить время выселения. На ресепшене помочь не смогли, но guest relation отлично сработали, зная, что у нас заболел ребенок - продлили номер на 4 часа. Огромное спасибо Duran - если решить проблему - то только к нему! Благодаря ему, мы снова вернемся в этот отель👌🌊
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
Мы приехали второй раз в этот отель уже на 20 дней, после посещения в 2019 нам так здесь понравилось что мы захотели непременно вернутся сюда. И к нашему восторгу здесь стало ещё лучше .очень большая зелёная территория очень красиво много цветов ручейков .отель подходит для разных категорий туристов. Для детей с детьми очень современный детский клуб который работает до 24.00 аквапарк, мини зоопарк где дети могут покормить и погладить животных конечно же под присмотром взрослых а так же множество детских площадок по всей территории, в ресторане детское питание для всех возрастов. А так же для людей которые хотят тишину здесь много укромных мест по всей территории с бассейна и, джакузи , гомаки по всей территории парка а также вдоль реки много лежанок. Для туристов которые приехали провести активный отдых очень обширная программа как с аниматарами так и без них как например теннис,баскетбол, биллиард и многое прочее. А так же на территории есть маленькие магазины где вы можете преобрести все необходимое для вас, цены приемлемые. Сервис во всем отеле супер. Менеджеры всегда интересуются есть ли какие-то пожелания в улучшении сервиса если честно даже идей нет что то улучшить. Я оставила цепочку в халате в спасалоне, мне её нашли даже после стирки и вернули СПАСИБО! Вообще хочу поблагодарить весь персонал за их работу и за их отношение к отдыхающих и за терпение ко всем нам.В первую очередь офицантам за их сервис и терпение к тем кто лезут без очереди и руками лапают продукты не смотря на всю обстановку во всем мире. Спасибо поварам за их вкусные блюда на любой выбор : диетическая кухня детская и та которой хочется побаловаться в отпуске. Всё очень вкусно и качественно, на высшем уровне! Спасибо всем барменом за их разнообразие в напитках как в алкогольных так и безалкогольный. Спасибо всем огромное кто следит за порядком в номерах и по участку отеля .а так же огромнейшее Спасибо тем кто отвечает за наше настроение, это анимация. Дорогие ребята все, все, все большое спасибо вам за вашу позитивную энергетику ,это так важно в наше время вы молодцы!!!!! Мы вас обожаем. Так много мы от вас получаем, что делает наш отпуск не забываемым! Очень хочется при следующем нашем отпуске всех вас о ком я сейчас написала встретить здесь. А сюда мы планируем приехать ещё не один раз и непременно с друзьями и близкими, потому что когда тебе очень что то нравиться ты хочешь поделиться с тем кто тебе дорог. Одно что бы я хотела пожелать в этом отеле это касается не отеля а отдыхающих. ПОЖАЛУЙСТА БУДТЕ БЛАГОРАЗУМНЫ мы в одинаковом положении и не кто не хочет чтобы отпуск закончился карантином всеобщем. Придерживайтесь правилам отдыхающих видите себя воспитанно, интелегентно особенно в ресторане не лезте без очереди не лапайте руками продукты ведь там достаточно персонала которые готовы вас обслужить, и если вам придётся подождать 2 мин. Максимально вы с голоду не умрёте. С уважением ко всем,всем,всем Елена Бах
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле с семьей два взрослых и один ребёнок 10 лет. Отель очень уютный , с красивой ухоженной территорией. Все предусмотрено для семейного отдыха. Все Кафе и бары в близкой доступности. Питание разнообразное , на любой вкус и рыба , и мясо и овощи, все вкусно. Посетили ресторан А ля карт рыбный , все понравилось. А речка, которая разделяет сам отель и пляж, придаёт такой особенный вид . Сам отель не похож на турецкий, такое ощущение, что находишься в Европе. Море: вход в море мелкая галька и песок, для детей супер, глубина не сразу, а постепенно. Все вопросы решаются отзывчивым персоналом на гест релейшен Дуран , Ириной и Элиф. Отель подходит для спокойного семейного отдыха. Отличный отель, хотели бы вернуться.
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
Хочу оставить отзыв об отеле! Ездила в отель Летунья гольф Резорт в течение пяти лет! В 2020 отель поменял название и концепцию! Приехала в 2021-м году и не пожалела! Все стало лучше,уровень повысился! Питание,твердая 5ка! Очень нравится территория отеля, очень компактная, зелёная, уютная! Сервис в номерах на 5ку! Отдельно хочу поблагодарить анимационную команду! Ребята молодцы, выкладываются по полной! Весёлые, активные, приветливые и отзывчивые! Джино,Рамзес,Джан,ребята,вы лучшие! Водная гимнастика,йога,дартс,волейбол,настольный теннис,это минимум того что тут есть! Ребята вы Создаёте атмосферу веселья и комфорта!! Спасибо за отдых! Смело порекомендую этот отель! Если хочется веселья,то вам сюда! Аниматоры молодцы!!!!!
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
Понравилась анимация: боча, детский клуб. Приветливый персонал. На пляже сервис отличный, лежаков достаточно и на пляже и около бассейнов. Кондитерская порадовала. Напитки супер. Но уборка номера не лучшая и в ресторане хотелось бы больше морской кухни.
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
Большая территория и красивый отель. Все нам очень нравится, персонал дружелюбный и приветливый. В особенно Элиф, Дуран, Ирина с позиции гестрелейшн всегда помогут и подскажут. Девочка на ресепшейне Адина Спасибо большое, заселила нас с семьей рано утром. Хотим еще поблагодарить Окхан бея Турцецкий ресторан Хам Хам очень вкусный и красивый.
Мы не пожалели что выбрали этот отель, приедем ещё раз обязательно..
20
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхаю с семьей последнии дни. Прочитала последний отзыв и просто в шоке! Совершенно не согласна, отдых отличный, все на высоте! Небольшой коллектив анимации хорошо справляется с таким количеством людей! Огромное спасибо ребятам за такой позитив! Как и в любом отеле здесь есть минусы, но плюсов гораздо больше! Поэтому всем советую этот отель! Мне очень жаль предыдущего оратора, наверное ему/ей очень не повезло. Мы все отдыхом остались довольны! Приезжайте, не пожалеете!☺️💜
12
Дата отзыва: 22 августа 2021
Долго сомневались ехать или нет ,но решились побывать .так как были в селектум лакшери и остались в восторге .Но фэмили,конечно ,отстаёт все же сильно .Минусы -это муравьи в номере на кровати.хоть по просьбе нам их травили,но ничего не изменилось .каждое утро ребёнок просыпался на раздавленных муравьях.Мебель в отеле старая ,уставшая ,номер не создаёт ощущение отдыха в 5-ом отеле .постельное в грязных пятнах и ужасно неудобные подушки .пляж -это особый разговор ,мы с семьей отдыхаем в Турции в пятый раз и в первый раз столкнулись с тем,что надо занимать места ещё до завтрака иначе будешь куковать не песочке,раз вы заселяете людей в таких количествах ,значит надо задействовать весь пляж для лежаков !!! Вай фай на пляже отсутствует практически.ловит ужасно.коктейли на пляже не делают ,приходилось ходить через мост на пул бар .в главном ресторане очень слабое обслуживание ..пока не попросишь толком не уберут ,не подойдут .был момент ,что не работал лифт и после пляжа с ребёнком и вещами пришлось на 5 этаж идти пешком .плюсы -красивая инфраструктура вечером .шоу слабоватые ,конечно .зовут самых дешёвых артистов .также плюс это детский стол ,что много каш без молока ,много овощей для деток .а главный ресторан -это очереди .ожидания и дискомфорт.когда большой наплыв людей отель и персонал не вытягивают .отель старается и это видно ,но много нюансов .вернёмся вряд ли .есть отели лучше ! И ещё в первый раз в отеле Турции увидели ,что не следят за чистотой особо,обычно все отели с ухоженной чистой территорией,а тут около моста возле белого заборчика всегда было много грязи .
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур