- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Илерибаши
- Отели Илерибаши
- Selectum Family Resort
Selectum Family Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,12
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
455
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Рыбная ловля
- Водные виды
- Волейбол
- Баскетбол
- Йога
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
6
romarom87
Дата отзыва: 04 ноября 2023
По сравнению с другими отелями где довелось побывать этот конечно никакие не 5 звезд увы (хотя стоит как все 7). Что-то среднее между 3-4.
Из явных минусов, на которые все жаловались это ооочень простая, однообразная еда, вот правда первый раз наверно за много лет в Турции встретил такой скромный шведский стол, многие блюда пересолены и засыпаны специями.
Уборка так себе, пару раз уборщица так и не дошла до нашего номера. Ещё так как был конец сезона, с каждым днем работающих баров и кафе на территории становилось все меньше, в итоге к первым числам ноября вообще почти всё закрылось. Вода в бассейне не подогревается.
Понравился пляж, наша семья любит такие огромные, просторные пляжи, многие лежаки стоят в тени пальм, выглядит очень симпатично. Довольно много песка, галька мелкая и её немного. Территория отеля зеленая, довольно ухоженная. Итальянский ресторан аля карт понравился. Бармены понравились, из алкогольных напитков сомнительного качества честно пытались что-то смастерить, угадать вкус клиента. Персонал в целом понравился, помогали чем могли.
СПА понравился, прям хороший.
ИТОГО: за эти деньги да ещё и в конце октября точно НЕТ. Не покидало ощущение переплаты. Да и вообще Турция как-то борщит с ценами во всём, например в аэропорту один кусок пиццы Сбарро 14 евро!! бокал местного пива 12 евро и тд и тп.
ПыСы. А ещё прикол, что мы доплатили за как бы Turkish airlines, чтоб типа вовремя вылететь и тд, при это везде и на стойках регистрации, на посадочных, на табло везде написано туркиш, а что в итоге... правильно! - самолёт Anadolu jet, это лоукостер туркишей, который конечно же легко задерживают на пару часов и в котором нельзя заранее зарегиться через сайт и где не кормят. Но это уже мы выскажем хитренькому Анексу.
10
alina
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Современный стильный отель. Апартаменты оборудованны в стиле модерн.Чисто уютно и очень приятно было провести там пару вечеров и ночей.Настоятельно рекомендую.Соответствие цены и качества. Организация и сервис на высоте. Отзывчивый персонал, особенно Guest Relations всегда встречают гостей с улыбкой, вежливы и дображелательно относятся ко всем гостям. Вернулся бы я снова в этот отель? Конечно Да и все рекомендую.
10
Баффи Б
Дата отзыва: 31 октября 2023
Великолепный прием!
Приехали мы в отель «Selectum Family Resort Belek» в районе 17 часов. В течение 10 минут нас оформили, всё рассказали и выдали ключ-карту от номера. Номер у нас был в центральном корпусе на 4 этаже с чудесным видом на бассейн и море. Прекрасный, уютный номер. В ванной все принадлежности для душа – гель душ, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, мыло. Всё это пополняли каждый день. Уборка отличная. Мы старались, чтобы всегда в номере был порядок, понимая, что это тяжёлый труд за гостями убирать каждый день. Минибар пополняли каждый день.
Сотрудники на ресепшен умнички, с любой просьбой можно обратиться, обязательно помогут.
Территория большая, зелёная и очень ухоженная. Есть где прогуляться, посидеть с чашечкой чая или кофе, покушать или выпить бокал любимого напитка (у каждого он свой).
Приветливый персонал в ресторанах, барах, вкусная еда, превосходное обслуживание ВЕЗДЕ.
Есть небольшой зоопарк, куда мы ходили прогуляться после обеда и покормить милых животных.
Пляж. Большой широкий пляж, где растут пальмы, и ты находишься в полном релаксе.
В двух минутах от отеля есть остановка автобуса, который за 10 минут довезёт до Белека. Стоимость проезда 1 дол.
Анимация просто ВОСТОРГ!
Хорошая, интересная, разнообразная и качественная анимация.
Сархат (SERHAT ACAR), как шеф анимации – просто ЛУЧШИЙ! Спасибо руководству отеля, что у них в команде есть такие люди. Не просто работник и сотрудник, с деловым видом ходит и наблюдает, а принимает участие во всех мероприятиях, максимально доставляет комфортный отдых гостям. Он со всеми с улыбкой поговорит (говорит минимум на 5 языках), всегда спросит, как отдых, расскажет, подскажет, поможет – будь то взрослый человек или ребёнок.
В течение дня проходят различные мероприятия – дартс, бочу, водное поло, аэробика и т.д.
Между отелем и пляжем есть небольшая речка и через неё проходит красивый мостик с лавочками и красивой вечерней подсветкой. Кто любит порыбачить можно бесплатно взять удочки и наслаждаться рыбалкой.
А днём на этой реке можно получить удовольствие от катания на надувных досках сапбордах (SUP-board). Благодаря Сархату (SERHAT ACAR) это стало нашим новым увлечением. Огромное СПАСИБО Вам Сархат, за вашу человечность, душевность, гостеприимство и за ваш профессионализм! Спасибо за непринужденную и дружелюбную атмосферу!
Есть девушка, очаровательная Беррин ей отдельное спасибо за её позитивное настроение, за общение и её неисчерпаемые запас энергии вызывают уважение и полное восхищение.
Вообще Все ребята из анимации молодцы, они делают наш отдых интереснее. Благодарим вас за труд.
Вечером после ужина проходят различные шоу программы в амфитеатре, а потом живая музыка напротив центрального корпуса.
Спасибо всему персоналу отеля за качественный отпуск и отличную работу!
4
Наталья К
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отдыхали в отеле с 21.10 по 29.10.2023 г...Полное разочарование..Единственное что порадовало,это температура воды в море и солнечная погода!..Остальное все в минусах.Нам объясняли постояльцы,которые едут не один год туда отдыхать,смена руководства там!!!.Питание однообразное,уровень 3***..уборка вообще на уровне 1***.За все 8 дней ниразу не поменяли постель, полы не мылись вообще,я сама протирала столы и прикроватные тумбочки. В ванную комнату персонал заходил только для того,что бы поменять полотенца!. Хотя мы через раз оставляли там по 1 евро!! Отдельная тема - это алкоголь во всех барах! Хотя тоже всегда оставляли чаевые!Он везде разный!! Такое ощущение,что виски всех марок сливали в одну бутылку и делали вид, что открывают при тебе уже открытую полную бутылку!! Более менее нормальный алкоголь на главном баре..Гид от Анекса,это вообще жесть!!Мы такого ещё не видели ни в одном отеле!! Мы отказались от их экскурсий,так он вообще наш ваучер где то потерял..ну он нам и не нужен был вообще!! И ещё заявил в открытую,что такое ощущение у него,что русские едут в Турцию за последние деньги!! Что все жадные и он не может никого уговорить!..Сделаем вывод -- никогда мы больше не поедем в этот отель и никому с друзей и родственников его не порекомендуем!!! А руководству отеля надо более серьёзно отнестись к реальным отзывам и принять меры,иначе они могут просто не удержаться на плаву! За счёт расположения далеко не уедешь!
10
Victoria
Дата отзыва: 28 октября 2023
Отдыхаем в отеле уже неделю, не смотря на конец октября-начало ноября погода шикарная, море тёплое и очень чистое, пляж хороший, шезлонги и полотенца всегда в наличии. В отеле все очень хорошо организовано, прекрасный, клиенориентированные персонал, хорошие чистые номера, все из заявленного в номере в наличии. По еде и напиткам нареканий нет, всегда найдете что покушать (круглосуточно), приличный алкоголь импортного и местного производства, бармены делают любые коктейли!!!
Вечерняя программа каждый день, не смотря на то, что сезон подходит к концу! Если вам приелась еда в главном ресторане, то всегда можно сходить в а-ля карт, их в отеле три - турецкий, рыбный, и самый на мой взгляд вкусный - это итальянский.
Отдельное спасибо менеджерам guest relations, а особенно Элиф, которая решает все ваши проблемы и просьбы с удивительной лёгкостью и искренней вовлеченностью. Думаю, что мы обязательно сюда вернемся?
6
Agent J
Дата отзыва: 28 октября 2023
Хотелось бы до начала своего мнения, рассказать о нашей семье. Что бы люди единомышленного мнения задумались, стоит ли им сюда приезжать?
Мы очень чистоплотные и привыкли к чистоте. Наша семья вкусно и разнообразно кушает, дома и вне дома. Обходим такие отели где: 1) недобросовестная уборка, 2) однотипное питание каждый день, 3) однотипное детское питание, 4) где именно гость отеля должен за всеми бегать!
Проживали с начала октября в бунгало (надеюсь кто сюда заедет, к вашему заезду что-то тут исправят…).
Кратко скажу о встречи багажа (летели Турецкими авиалиниями). Рейс с перелётом прошли отлично. Единственное ждали очень долго багаж в Турции! Народу очень много, все ждут. Жара невыносимая, с ребёнком негде было сесть. Спасла девушка из холдинга, которая разрешила мне присесть с ребёнком в помещении.
Когда уезжали взяли фаст трэк, немного не оправдал ожидания. Гид говорил о человеке, который проведёт до зала, что все быстренько пройдёт, но нет. Прикреплю фото , как сотрудники принимали багаж. И сотрудникам стоило бы выучить правила общения с людьми. Очень нагло общались. Мой ребёнок весь извивался. На мою просьбу можно ли нас пропустить. Она ответила. Вы не одна такая и ваш рейс вообще не сейчас, идите сядьте где-нибудь. Из-за их халатности, могли бы опоздать на рейс.
Заселение.
Заселили нас ночью, на ресепшн все объяснили и показали. Заселили оперативно. Был приятный момент, что поставили манеж нашему ребёнку с симпатичным бельём. Наша же кровать была двуспальной и она разъезжалась при любом движении. Днём ребёнок спал на ней и ножка западала в кровать.
Теперь самое основное, это УБОРКА!!!
Она ни какая. Первый отель, где так относятся не уважительно к гостям. Я уже не говорю о денежных средствах. ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ НЕ УВАЖЕНИЕ. В Уголке где мы оставляли детскую коляску там грязь! Уборщицы ставили мусор и все грязные вещи, при уборке номеров. Заходя в номер нос закладывало, уходя из номера его раскладывало. Пыль лежит тоннами везде! При заселении был грязный пол, пыль. Почти всю неделю не меняли одноразовые тапочки, они уже почернели у нас, пока я не попросила! Я должна это просить в 5 звездочном отеле? За все время нахождения, просила на ресепшн убрать наш номер, звонила. Для вида застилали только кровать, но также все одинаково мыли! Единственное что, после фото, которое я показала на ресепшн где лежал мусор около нашей коляски, администратор попросила не ставить туда мусор, это выполнили сразу же, но потом.. все то же самое. Так еще после моих жалоб, уборщицы перестали со мной здороваться и надменно смотрели на нашу семью. Приложу все фото, после якобы генеральной уборки👌🏻. Комары, их жуть как там много, даже не спасало средство от комаров. Ребёнок весь покусан. Вынуждены были ехать к доктору так как была температура у ребёнка. Дополнительно в лечение нам доктор назначил аллергическое средство от укусов комаров! Двери деревянные музыка из соседних отелей слыша. Слышно как уборщицы по утрам хлопают дверями, разговаривают. Мы просыпались от того, как звали сотрудницу Эмине))), кстати, была хорошая мотивация проснуться))). Душевая кабина покрыта плесенью между плитками. Одни минусы жить в этом бунгало! Хотя его концепция очень красивая и крутая. Проживаешь прям как в тропиках.
Питание.
Шведский стол, он большой и однотипное питание. Еда за всю неделю была одна и та же. К нашему отъезду так вообще уменьшался этот шведский. Одни и те же завтраки, пирожные, сыры, рыба , мясо. Питание напоминало мне как из больницы, но только со специями, что ее красило. Завтрак был одним и тем же. Изысками баловали редко (красная засоленная рыба 1 р. плечо ягнёнка 1 р. , суши, кальмары, раки, арбуз). Арбуз я видела раза 3 и больше его не было. Рыбу засоленную не попробовала, так как на неё накинулись и накладывали так, как в последний раз ее видят))). Ягненок не вкусный, суши это самое ужасное что мы попробовали ( в Турции их не умеют готовить). Крабы, в них я не нашла крабового мяса. Потом просто перестали сюда ходить. Все вывозит Ресторан, который работает 24 часа. Но имейте ввиду, там меню не меняется, вы кушаете одно и то же всю неделю. Приходилось есть все то же самое, но съедобное. Самое что впечатлило, это чечевичный суп, который был всю неделю!
Можете подумать что мы такие привереды , но! Моему ребёнку 1,5. Я приучила к системе BWL - (baby-led weaning). В детском меню было все одно и тоже. Какие-то подносы с пюре, Хипп пюре баночное мясо овощи (потом оно пропало), пюре фруктовое сливовое, убил абрикосовый сок, три вида молочных коктейлей и один и тот же йогурт, каши которые были в меню и у взрослых (крупа которая залита просто молоком). Два дня кушала с энтузиазмом! А потом меня спасло то, что я взяла с собой растворимые каши, баночное фруктовое, мясное и овощные пюре. Но запасы заканчивались и я обратилась с этим же вопросом на ресепшн. Хочу отметить работу Асель! Очень оперативно отнеслась к моей просьбе! Пригласила шефа и мы составили меню. Спасибо Гекхан шефу, который приготовил для ребёнка вкусную еду! Лично вынес тарелочку и посадил нас за стол. Так же отправил нам фруктовый комплимент в номер. Но потом… договаривались что три вида пищи будут готовы в определённое время. Но когда мы приходили кормить ребёнка. Завтрак ждала 30 минут, а обед и ужин по часу.
Детская анимация.
Встречают вас вежливо и улыбчиво девочки. Игровая очень уставшая. Мы приходили на детское шоу, которое начиналось где-то в 8 часов. Детки танцевали под музыку где-то 5 танцев. Музыка за всю неделю тоже была одна и та же. Мы просто уже смеялись и выучили все песни. Потом начиналась шоу программа, вот она разнообразная. Но некоторые шоу, мне были как взрослому не интересны. Опять же, на вкус и цвет. Главное что детки радовались. И уважаемые родители! Цените труд работников и уважайте других родителей. Оставлять вскрытые соки и воду за своими детьми, это как максимум не воспитанность. Я бегала за своим ребёнком, что бы отобрать с ее рук, оставленный мусор ваших детей! Передаю привет сотруднице Сабине, которая очень ласково относилась к моему ребёнку. Молодому человеку Бекиру, который настраивал музыку и так же ласково относился к моему ребёнку! С вами было очень приятно общаться.
Территория пляжа.
Если сравнивать ее с отелем Глория Серенити, Вояж Белек, в которых мы были. Они выигрывают во всем! Здесь дорожка из убитого и протоптанного дерева. Поранила себе ногу, так как торчал брусок дерева. Лежаки здесь старые и они расположены далеко от пляжа. Многим приходилось тащить лежаки до моря. Столики все поломанные, они шатаются! Лежаков не хватает под количество людей! В вашей памятке было написано (для уважаемых гостей), что бы не занимали лежаки полотенцами и не уходили. Но, за этим тоже ни кто не следил. Иногда приходилось с ребёнком садится за столики с диванчиком у бара. Много гальки, натерли мозоли, на приличном уровне воды. Спасатель был всегда на виду, проходил и следил за обстановкой.
Во взрослый аквапарк мы не попали, так как сотрудник нам сказал, что конец сезона, он закрыт. В спа где два бассейна, вода тоже лёд. Бассейны которые расположены около бунгало и около основного здания (большой) все ледяные. В детском вода была ледяная! Спросив у сотрудника, почему вы не включаете подогрев, ведь вы сами видите что холодно и многие этому жалуются. Ответ был таков: «Экономия на электричестве». В пятизвездном отеле?.
Бары.
Опишу их кратко, так как мы не любители выпить. На мое усмотрение коктейли и любые спиртные напитки, тут их делать не умеют. Мне достаточно было видеть, как делают «Кровавая Мэри». Делают свежевыжатые соки, мне это очень понравилось.
Работа компании Анекс!
Навязывают свои экскурсии. Нам попался такой гид, не буду писать его имени, из-за уважения! Предложил экскурсии, ок, выбрали. За день до нашей поездки, супруг попросил его, можем ли мы придти чуть по позже, попросите. Его ответ был таков: «Чисто теоретически можете». День нашей экскурсии. С утра видела не понятное состояние моего ребёнка (заболевала), решила дать ей лекарства. Зашли в столовую, что бы взять для ребёнка перекус, так как дорога составляла 50 минут. В этом же моменте, уж просите меня дорогая ОЛЬГА! Звонит нам. Ни здравствуйте, ни до свидания. Этот диалог был таким: «Вы где? Когда подойдёте? Супруг отвечает, через минут 10. Это уже поздно. Супруг опять повторяет, будем через минут 10 и сбросила трубку. Подошли на ресепшн. Звоню и пишу ей, не отвечает. На ресепшене сказали, что она уехала. Просто взяла и уехала. Даже не сообщив нам и администрации отеля, причину! Потом выяснилось у гида, что это была не индивидуальная экскурсия, а групповая. Он же не сказал об этом. Что, ребят подойти поздно не возможно, так как там будут ещё люди. Есть сзади вашего билетика правила о организации экскурсии. Извините, мы же не настолько глупые и не входящие в понимание люди, что бы не отнестись к этому ответственно. Это выяснилось после того, когда мы хотели сделать возврат денежных средств. В итоге это не возможно сделать ребят. Так что имейте ввиду. ОЛЬГА сказала, что мы чавкали, не уважительно себя вели, по отношению к ней. Ужас, просто позорище. В итоге эти средства направили на бизнес зал ожидания в аэропорту и спа услугу. Спа очень понравился (и хамам тоже). Спасибо сотруднице Дамле, которая отлично провела мне массаж, от тайского не отличите! Уважаемый гид, спорные чувства на счёт вас. Обещали сами отписаться об этой ситуации, разъяснить, но в итоге мы к вам подходили и вы сразу же решали все вопросы. Вы человек не плохой, но над работой преподнесения информации вам надо поработать. Каждый останется наверное при своём мнении. Сори.
Плюсы этого отеля:
Тут зелёная территория, за которой постоянно ухаживают сотрудники. Поливают, убирают. Каждое деревце подписанное. И турецкий ресторан Аля карт. Где мы вкусно поели за всю неделю. И очень удобная локация. На этом все👌🏻
Итоги:
1) Халатное отношение к уборке (все на это жаловались);
2) Скудное и однообразное питание каждый день (все жаловались);
3) Старенький и обшарпанный в некоторых местах отель;
4) Непрофессиональные бармены;
5) Скудная детская анимация, но поделки с детьми девочки делали очень клёвые;
6) Клиент бегает за персоналом.
Хотелось просто отдохнуть! А не звонить каждое утро, по поводу уборки. Расстраиваться при виде питания, ждать по часу детское питание, когда ребёнок кричал с голода. Спасло этот отдых море и Солнечная погода.
Руководство отеля! Это ваше детище, ваш дом! За которым нужно пристальное внимание! Те отели, которые я немного огласила. При входе в их отели, у каждого гостя спрашивают, с какого вы номера? Ваши же охранники сидят и красиво смотрят. Сколько выходили из территории ни кто не спрашивал кто мы. Если люди приезжают не в начале лета, это не значит что на них нужно экономить!!!! Так как люди заплатили соответствующие деньги, уровень для своего отдыха! Мы не приехали к вам бесплатно!Однозначно ваш отель у нас не в приоритете! И друзьям не посоветуем.
Ваш отель, может быть лучше! Вздохните в него больше сил!
8
Оксана Л
Дата отзыва: 28 октября 2023
Доброжелательный персонал, хороший детский клуб с интересными мероприятиями и внимательными сотрудниками.
Красивая территория, прекрасный пляж, хороший алкоголь.
Из минусов, питание скудное, мало мяса, фруктов. Номера убирали плохо, постоянно приходилось просить, много людей, трудно утром найти свободный лежак.
10
koteika88
Дата отзыва: 28 октября 2023
Отдыхали в конце октября 2023 г. Отель очень понравился. Шикарная зелёная территория, красивые, стильные номера. Очень понравился детский клуб, ребёнок бежал туда с самого утра. Приветливые аниматоры, каждый день для деток разные интересные занятия и мастер классы. По питанию в отеле тоже всё отлично. Очень выручал ресторан 24/7 , когда не успевали на на шведский стол всегда обедали там. Также посетили рыбный а-ля карт ресторан, там было ооочень вкусно. В целом, никаких минусов не обнаружили)
4
Elena
Дата отзыва: 24 октября 2023
Добрый всем день ! На данный момент находимся в отеле . Сразу хочу отметить , что восхищённые последние отзывы ,не соответствуют действительности , скажем так - заказные . Начну с минусов : питание в основном ресторане , уровень 3-х звёзд , не более . Есть по большому счёту нечего! Каждый день одно и тоже , из горячего жареное филе скумбрии , куриный шницель или в исключительном случае говяжий антрекот (за 5 дней пребывания был 1 раз ), остальное какая то мешанина с овощами. Чтобы покормить ребёнка, спасает диетический стол , где присутствует отварная говядина и куриное филе . Из фруктов - яблоки , груши , иногда мандарины , бананы и гранат на ужин. Турецкий чай не вкусный , самый дешёвый , который бывает . Впервые сталкиваюсь , что никто из официантов не подойдёт, не предложат воды . Самообслуживание 😀 Живем в основном корпусе , стандартный номер . Спасибо работникам ресепшн , дали приличный номер и заселили по приезду утром . Халаты , тапки есть , чайный набор есть . По уборке , скажу , что уборка хромает во многих и достойных дорогих отелях , но, здесь ее нет от слова совсем!!! Постельное белье не меняется , душевую кабину не моют , унитазы не дезинфицируют , пол не моется , пыль не протирается , туалетную бумагу и ту не пополнят . При заезде на наволочках были чёрные волосы . Подушки плохие , неудобные , хотя можно попросить ортопедические , на лебяжьем пуху . Из 10 подушек ещё можно 2-3 шт выбрать . Остальные должны идти уже на утилизацию. Колл центр конечно реагирует , но , это постоянно нужно звонить , просить, жаловаться. Если этого не сделать , будете жить, как в хлеву . Вместо того, чтобы комфортно отдыхать и не о чем не думать , приходится постоянно сталкиваться с проблемами . Шоу за 5 дней 1 раз , живая музыка тоже не о чем . Теперь из плюсов : Территория отеля ухоженная , зелёная, красивые локации . Ресторан 7/24 по меню , он вытягивает отель, хоть как то по питанию . Выбор небольшой , но в принципе вкусно . И приятное к тому же место , современное . Посещаем только его на завтрак , обед и ужин . Только когда ты 10 дней на отдыхе , также приедается одно и тоже , но по крайней мере не останешься голодным , благодаря только этому ресторану . Есть бар с качественным кофе на выбор. В баре у амфитеатра мороженое в упаковках в течении дня , фреш апельсиновый, морковный . Беседка с гезлеме . Пляж атмосферный с пальмами, радует глаз. На пляже также есть бар , снек бар . С этим все в порядке ! Алкоголь имеется импорт . Есть аквапарк , также детская зона , но , вода ледяная . Нормальный мини клуб, приятные очень девочки работают . Пожалуй на этом закончу . Пожелания руководству отеля , обратить внимание на серьёзные проблемы, описанные отдыхающими , т к многие жалуются , только до руководства , похоже отдел Гест , это не доносят . А жаль , т к серьёзные минусы отеля портят вашу репутацию . Отель из за питания, сервиса и уборки - не рекомендую !!!
8
Юлия Б
Дата отзыва: 23 октября 2023
Отдых прошел отлично. Хочу отметить работу Ирины и ее команды Guest Relation, благодаря ее сопровождению наш отдых прошел на отлично! Номер дали просторный на 7 этаже с видом на море. Уборка происходила ежедневно и чисто, что тоже хочется отметить. Территория большая и ухоженная. Море и пляж действительно хороший как и ранее слышала отзывы. Мест всем хватало. Дети всегда были заняты вечерами: мини-диско и вечернее детское шоу. Для взрослых также шоу и живая музыка.
По питанию: еда качественная, но без изысков. Фрукты только сезонные.
А вот для деток, есть разнообразия каш и диетического питания, банки каш и питания мясного Hippo. Творожки и кефир, молочные коктейли и соки в упаковках.
Днем можно попить свежевыжатые соки трех видов: яблочный, морковный и апельсиновый.
Понравился ресторан 7/24, чаще кушали в нем нежели чем в основном ресторане. По алкоголю, есть импортный алкоголь. Отдыхом довольны.
6
Анастасия Ж
Дата отзыва: 22 октября 2023
Находимся в данном отеле сейчас. Территория правда красивая, пляж тоже. Ресторан 24/7 хороший, единственное место где можно завтракать/обедать/ужинать. Основной ресторан это главный минус отеля. Фрукты это только бананы, яблоки и груши! Про гранат, инжир, виноград, нектарины можно не говорить, этого нет! Очень скудный выбор и всегда одно и тоже. Никакой изюминки нет. Турецкий чай в основном ресторане тоже невозможно пить…обслуживание в ресторане никто не подойдет и не спросит что хотели бы выпить,банально воду не нальют. Бываем в Турции на протяжении 20 лет два раза в год но чтобы так не нравилось питание это впервые! Уборка плохая, чтобы помыть пол надо позвонить и попросить об этом. Жалоб на питание много и об этом говорят. Но почему никто не хочет ничего менять, вопрос большой ?!
4
Vladimir Y
Дата отзыва: 21 октября 2023
Отличное расположение, замечательная территория, классное море - это то, что ни менеджмент, ни персонал не способны испортить. Все остальное испортили. Это про персонал отеля поговорка «… - птица гордая, пока не пнешь - не полетит» Анимации нет от слова совсем, хотели сходить на зумбу, на водное поло и на другие мероприятия по расписанию, но нет( Расписание есть, анимации нет. Захотел вечерком поиграть в большой теннис- без проблем, вот вам ракетки и мяч, но освещение на корте мы не включаем, только на ресепшн и только за деньги. В среду аниматор сказал, что дискотеки по средам и субботам, но сегодня, в субботу, он же сказал, что пришло распоряжение от руководства, что в отеле много русских, поэтому увеселения отменяются. Только живая музыка ( исполняется, кстати не особо живыми музыкантами, самый младший из которых , похоже, здоровался с Лениным за руку) Но надо отдать им должное, убаюкивают неплохо.
Раз уж речь зашла о музыке, то отдельная песня это отсутствие в номере тапочек и халатов. При том, что они в отеле есть. Это не дело случая, мы вчетвером приехали и в обоих номерах не было ни того, ни другого. Обратились в guest relation, весь этот хознабор нам принесли. Но, пардон, просить тапки и халаты в пятизвездочном отеле это перебор. Про помыть или хотя бы пропылесосить полы речи и подавно не идет.
В ресторане на вопрос, а принесут ли мандарины ( пустая тарелка осталась от них) сказал один человек, что закончились. Другой спросил, сколько нужно. И принес пять. 🤣 Есть ли гранаты? Что вы, в турецких отелях нигде не дают гранаты!!! - таков был ответ. Ну а рыба красная? - ну конечно же нет! Однако после общения с шеф-поваром на следующий день было всё - мандарины корзинами, гранаты ( откуда бы им взяться в Турции?!) красная рыба - все, что попросили. Такое впечатление, что персонал просто не передает мнение отдыхающих менеджменту. Только прямые контакты работают.
Сегодня все это вывалили девушке с guest relation - пожелания по дискотеке, по анимации, ситуацию с едой, тапками и тд. Она говорит - ну вам же тапочки принесли! Вот и весь разговор.
- а насчет остального?
- ну я не могу вам помочь
- позовите того, кто может помочь и найти выход из ситуации. Старшего менеджера. Или главного
- его нет, будет позже.
Ну а всем желающим побывать здесь и любящим активный отдых рекомендую отель - вы будете активно что-то искать, что-то активно выспрашивать, активно просить, договариваться, приходить и видеть, что никого и ничего нет в том месте и в то время, о котором договорились и продолжать активно искать. Потому что никто вам это на блюдце, как в других отелях, не принесет. Здесь никто не ходит и не зовет на бочу, волейбол, поло или йогу. Стеснительные очень. Спрячутся где-то и не найдешь их.
Если не готовы к такому активному отдыху, то остается либо бухать под картошку фри и деревенские турецкие разносолы, либо искать другой отель.
10
Tatyana Sharova
Дата отзыва: 19 октября 2023
Этот отель-любовь с первого взгляда. Красивая архитектура, ухоженная территория, утопающая в зелени, совершенно особенный пляж, где шезлонги расположены прямо под огромными пальмами, большой замечательный миниклуб, где мой ребёнок смог заниматься на фортепиано, а вечером кроме минидиско проводят отдельное детское шоу, замечательный основной ресторан и очень интересный ресторан работающий по меню 24 часа в сутки, настоящий музей с точки зрения оформления ресторана. Отличный аквапарк с двумя зонами -детской игровой и с большими горками. Первый раз я поймала скб на мысли, что хочу повторить отдых в этом отеле .
10
Айгуль
Дата отзыва: 18 октября 2023
ОКТЯБРЬ, ОТДЫХ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЁНКОМ
Отель с большой красивой территорией, с детской концепцией. Много ресторанов,баров. 3 Аля карт, главный , и ресторан 24/7 по меню ( нет детского); номера просторные, очень уютные; все принадлежности в ванной есть( кроме зубной щетки и пасты). Есть сенсорный датчик уборки. У нас каждый день убирали. Мини бар пополняется каждый день.
Есть витамин бар с фрешами. Много фото зон, территория очень очень Крутая! Детский клуб крутой ! Большой, все новое! Отель рекомендуем семьям с детьми. На пляже есть детская площадка под навесом , есть машинки, и ведерки со всякими штуками. Разбирайте с утра ) полотенца менять можно в течении дня без проблем. Есть рыбалка! Бери удочки и иди лови) очень надеемся что питание в след году улучшится. Самая слабая сторона отеля- питание. Базовое. Для такого отеля очень и очень странно.
Детское меню - пюре хипп; овощи в пюре растертые ( брокколи, капуста , и тд) остальное - кусточками , можно найти в основном ресторане в диетическом столе. Также все что нужно можно сказать гест релейшн- вам лично будут приносить.
Бронировали бунгало на пляже- вообще супер. Единственный нюанс возник при оплате. Гест Релейшн девушка сказала доллар и евро одинаково по стоимости. НО! Когда мы оплачивали при выезде, администраторы сказали нет, сумма разная. Это уже какой то обман получается.
Для взрослых анимация не понравилась. Живая музыка для пенсионеров, звука нет вообще. Ди Джей 1 раз в неделю тоже ужасные старые старые песни крутит.
Отдых нам понравился ! Мы вернемся в отель в следующем году🥰
10
Alex F
Дата отзыва: 18 октября 2023
Путешествовали большой семьёй. Резервировали 2 номера в главном корпусе. Приехали ночью, заселились, не обращая внимания на номера. Утром обнаружилось, что выбор был не удачен. Один из номеров выходил на детские горки и кухню. Благодаря участию Ирине из Guest Relations переехали в другие номера и не разочаровались. Питание в отеле качественное, но без изысков. Выручает круглосуточный ресторан с атмосферным дизайном и хорошим выбором. Алкоголь импортный. Вина турецкие (рекомендую Porta Diverta, рейтинг 3.8 в Vivino). Есть свежевыжатые соки в баре у бассейна). Йогу проводила девушка по имени Нила в очень красивой локации на берегу реки. Вообще, по территории и пляжу все отзывы восторженные.
2
Эллочка Ф
Дата отзыва: 17 октября 2023
В постели обнаружили волосы и мелких муравьев , номер нам поменяли но взамен дали номер с двумя одноместными кроватями , с ужасным видом из окна и номер в целом меньше и ниже уровнем чем предыдущий . Третий раз я не стала возвращаться на ресепшен , но мы очень расстроены и разочарованы . Хотя в отель возвращаемся не первый раз
10
İslam T
Дата отзыва: 17 октября 2023
Приезжали два года назад. Решили опять приехать к вам
И не пожелали . Отдых прошел замечательно. Обслуживание, еда, анимация, чистота все на высшем уровне. Анимация каждый день разная, еда во всех ресторанах вкусная и разнообразная. Пролетим обязательно еще раз
8
Алена
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отель неплохой, но недостатки присутствуют. Напишу по порядку.
Достоинства:
1. Красивая зеленая территория, по ней приятно гулять. Но если вы живете в основном здании, то до большей части зелени вы не доходите просто потому, что вам туда не нужно.
2. Русскоговорящие официанты и бармены. Их очень много, что крайне удобно. В основном молодые девушки и парни из Казахстана.
3. Мини клуб
Каждый день после мини диско отдельное представление для детей. Много игрушек, есть чем заняться ребенку. Вообще само пространство мини клуба, где по вечерам почти все дети отеля приятное.
4. Номера
В главном здании просторные, не уставшие. У нас был в сторону окном в сторону аквапарка, вечером тихо. Второй номер в бунгало меньше по размеру, но в общем нормальный. Вечером в большинстве бунгало шумно, с открытым окном не уснуть.
Недостатки:
1. Бассейны, особенно детский с горками.
Совершенно ледяная вода! Просто ужас. Выбирая отель очень рассчитывала на эти горки, но там невозможно находится если ты не морж. В главном бассейне тоже ледяная вода, такое первый раз за множество отдыхов в Турции. Может быта дело в сентябре, а в августе вода больше прогревается, но очень странно. В детском с горками она за счет более частого обновления точно не станет теплее.
2. Уборка.
Отвратительная. Пол весь в песке, просто для вида тряпкой проведут и все. На балкон вообще не заходят. Если вы брали посуду в номер, ее не уберут, относите сами.
Просили через гест релейшн убирать номер с 9 до 13, потому что позже спит ребенок, не помогло, все равно приходили когда им захочется.
3. Питание
Однообразно, завтраки и обеды через неделю надоедают. С ужином ситуация получше. Но голодными не останетесь, как и везде есть что-то вкусное, что-то нет.
Еще один момент, который меня обескуражил, это наглость русских сотрудниц гест релейшн) вечером подходят к гостям, сидящим на площади у бара и выпрашивают 5 звезд для отеля на гугле, причем очень настойчиво. И это повторялось не один раз на период нашего отдыха.
10
Надежда Д
Дата отзыва: 12 октября 2023
Супер территория, очень интересная программа, добрый,приятный персонал. Можно оставлять до 23 30. Каждый день что-то новое. В этот отель хочется вернуться. Большая береговая линия, хороший вход в море. Много зелени,можно даже порыбачить. Рекомендую отдых в этом отеле как с детьми так и самостоятельно. The best 👌
8
Оксана Р
Дата отзыва: 12 октября 2023
В целом хороший отель, одна из самых красивых территорий, которые видели, ручей по территории, красивейшие растения, цветы, удобный навес, когда солнце. Очень понравился детский клуб, прекрасные аниматоры, занимаются с детишками мастер-классами, разными поделками, вечером хорошее шоу для детей, ребёнок ходил с большим удовольствием и в клуб и на шоу. Из минусов - довольно плохая уборка, белье без запроса нам не меняли, в целом однообразная еда, 1 вид рыбы и обычно скумбрия, редко когда целиковая рыба типа дорадо. В середине отпуска почему то убрали арбуз. Также проблема с коктейлями, делать их не умеют, в баре у бассейна только бутилированные напитки, но даже Лимон и разного вида чая не предоставляли. На пляже зонтики очень симпатичные, но довольно далеко от моря, было бы удобнее, если сделали поближе.
6
Мария
Дата отзыва: 11 октября 2023
Мнение об отеле неоднозначное.
По порядку, из плюсов:
1. Подтверждаю, что территория отеля очень зеленая, красивая, ухоженная - гулять по нему одно удовольствие.
2. Все сотрудники отеля доброжелательны и отзывчивы.
3. Понравился детский клуб, но есть что улучшить - напишу в предложениях ниже.
4. Вкусный и КРУГЛОСУТОЧНЫЙ ресторан, который вывозит своим качеством за все остальные. В итальянском а ля карт тоже поужинали вкусно. Если хотите попасть в рыбный - записывайтесь сразу как приедете, очередь на дней 5 вперед при нас была.
5. Есть трансфер от/до отеля для интуриста и вроде анекса до депомолла на шоппинг. Лайфхак: нам нужна была Терра, и нас докинули бесплатно до нее в одну сторону за посещение рекламного магазина с верхней одеждой. Там как и обещали к покупкам не принуждали))) спасибо Зуле.
На что я прошу обратить внимание:
1. За время отдыха произошел неприятный инцидент во время вечерней живой музыки. Выступающая девушка родом из Украины демонстративно пела и общалась с залом на всех языках только не на русском, говорила слава поддержки своему народу. Нам не жалко ни сколько, но это откровенно выглядело как демонстрация и провокация. Хотелось бы какого то спокойствия по этому вопросу на отдыхе - либо и на том, и на том пойте, либо ни для кого. Некоторые жители отеля обратили на это внимание менеджеров, в том числе и я, нас уверили, что такого не повторится и русский репертуар также будет звучать наравне с другими. Через пару дней на моих же глазах эта дама выступает ровно с тем же репертуаром и ни одной русской песни. Все же понимают, что в текущей ситуации это делается специально. Сама девушка ответила отдыхающим что русского не знает! Так зачем вы ее приглашаете? Приглашаете повторно после жалоб? С расчетом на то, что те кто жалуются уже съехали, а другие не обратят внимание? Реально неприятно на отдыхе фокусироваться на том, о чем дома каждый день муссируют тему. Еще деньги платишь немалые за путевки и сидишь как обоср..ный извините.
2. Бассейны оч холодные. Если бы были без ребенка не обратила бы внимание, т к сама в них не купаюсь. Взрослых купаются по 2-3 человека во всем огромном бассейне, для детей сильно холодно. И еще очень странно, что отель детский, а нет ни одного навеса для купания малышей (если вдруг есть отчаянные в такой холодной воде купаться), абсолютно весь бассейн под прямыми солнечными лучами.
3. Про питание присоединюсь, что реально все повторяется, все 8 дней на завтрак и обед, при этом мы действительно не привиреды. Но к примеру, вместо каш крупа с водой. Т е: кукуруза в молоке, рис с молоком, греча с молоком - не вареные, а просто залитые молоком. Творожного нет ничего, или блинчиков например. По детскому меню ощущение осталось, что докармливали, что осталось под конец сезона. Друзья были летом - было мясное пюре своего производства, кефир, много пюре в банках. У нас за 8 дней ни разу не было мясного пбре. Пришлось ребенка резко переводить на кусочки с диетического стола и кушать запасы из дома, предусмотрительно привезенные «на всякий случай». Также летом был кефир в детском кафе. У нас же его не выставляли, я каждый вечер его просила отдельно! Мне выдавали лично в руки, принося из служебных помещений! На витрине от так и не появился.. овощные пюре в банках были практически всегда, а вот фруктовые с перебоями. Я бы и не ждала, если бы не знала какой ассортимент был в разгар сезона.
4. На пляже не найти несломанного столика у зонтика. Напитки или вещи ставить не получается, т к крепления поломаны и они падают. Мы лежали в разных местах, наблюдение ни одного дня.
5. Детский клуб. Девчонки аниматоры, вы просите писать хорошие отзывы, но потом не реагируете на предложения посетителей. И про вашу активность с детьми тоже соглашусь, т к вместо аниматоров поневоле пришлось занимать ребенка 4 лет, играть и водить в туалет, т к родители оставили, а аниматоры ей не занимались - она подошла ко мне. И предложение к клубу внести правило снимать обувь во внутренних игровых или как минимум которая для самых маленьких. Дети до года ползают там, буквально облизывают пол и тут же люди шлепают в обуви. Это не отговорка, что люди не захотят снимать - никто даже не пробовал. Бахилы у вас есть, пусть их одевают. Даже нет смысла говорить о последствиях для маленьких малышей.
6. Вечерняя Анимация. Одни танцы в разных вариациях - турецкие народные, бразильские танцоры акробаты и тд. За 8 дней смотрели повторы, очень странно. Возможно летом было интереснее и разнообразнее. В аналогичных отелях и шоу на байках показывают, и мюзиклы и тд.
Активити анимация нет вопросов, ребята молодцы.
7. Уровень коктейлей оставляет желать лучшего. Их качество максимально посредственное. Именно коктейлей.
Я вообще не пишу отзывы, но в этот раз несколько обидно, что ехали в отель определенного уровня, не обычной 5ки в Алании, а по факту впечатления сравнимы с простыми отелями. И сравнивать есть с чем - отдыхали и в аналогичных и хуже отелях по рейтингу. Этот еще и самый дорогой получился, а недочетов больше всего.
10
Regina Livanova
Дата отзыва: 08 октября 2023
СКОРО ВЕРНУСЬ СНОВА...
Всем доброго времени суток! Отдыхала в этом отеле с 3 октября. На протяжение с 2003, ездила в отель каждый год. Отель менялся, становился краше и это плюс. А теперь по порядку:
1.Ресепшен. Заселение быстрое, не смотря на ранний приезд в отель. Ресепшен, конечно же, изменился в стиле и широкости.
2.Главный корпус. От ресепшена до главного корпуса проложена дорожка метров 150-200 до главного основного корпуса. Идя по этой дорожке, можно любоваться разными статуями, искусственным ручейком(который на ночь выключают), зеленой территорией, красивыми деревьями, и в этой природе расположились бунгало. Они предназначены для тех, кто любит тишину, либо для тех, кто приехал с маленькими детьми. Так же, если пройтись и прогуляться по этим бунгало, можно найти 2 релакс бассейна (они предназначены для 18 , но не для детей). Так же там есть джакузи, вода там как парное молоко.
И вот, пройдя по этой дорожке, мы заходим в главный корпус, который встречает нас большим просторным холлом, где так-же сохранилась традиция четырех статуй, над которыми висят часы, с другим временем, других стран. Так-же, зайдя в этот холл, можно увидеть бар, а рядом мини-кофейня с разными сладостями. В главном корпусе есть лифты, с правой и с левой стороны. На 2 этаже находиться зона, где каждый может отдохнуть, если на улице вдруг пошел дождь. Так же, там есть фортепиано и присутствует амфитеатр, на случай, еще раз повторюсь, если пошел дождь и вы приехали в марте или в начале апреля.
Так-же на против главного корпуса есть большой бассейн, через который сделан маленький мостик. Любой желающий может прокатиться с ветерком с горок за основным корпусом отеля.
Так же, там расположен мини клуб.
3.Еда. Главный ресторан расположен в главном корпусе отеля. Он очень большой и всегда можно найти свободный столик на завтраке, обеде или во время ужина( а если же многие предпочитают питаться на улице, то занимать столик надо с самого открытия ресторана). Еда очень разнообразна, есть диетический столик и детское питание. Очень много разнообразного сыра, очень вкусная рыба, мясо, курица и тд.
Во время обеда можно поесть в ресторане, который находиться рядом с амфитеатром.
Ресторан работает 24/7.
Есть ресторанчик-бар на пляже. Там отдыхающие тоже могут пообедать, выбрав себе еду по меню.
До моста, слева, находится мини-кофейня, где подают вкусный кофе.
Рядом с главным рестораном делают лепешки.
В самом здание амфитеатра делают шаурму.
Желающие могут заказать ресторан аля-карт(на своем личном опыте побывала во всех, и осталась очень довольна обслуживанием и вкусной приготовленной едой.
4.Обслуживание. Местные рабочие очень стараются сделать свою работу на отлично. Официанты все очень приветливы и добры. Бармены очень быстрые и выполняют свою работу качественно(что касается предыдущих отзывов, то меня никто никогда не игнорил и все всегда меня замечали, и даже, придя в главный ресторан, напитки несли уже сразу, не спрашивая, что буду пить. Как говориться, если ты к ним с уважением, то они тебя запомнят на долго).
Хочу огромное спасибо сказать работникам гестрелейшен (особенно Ирине и Элиф). Работу свою выполняют качественно и стараются всегда помочь всем, кто обращается.
5.Номера. Очень просторные и удобные. Мы всегда жили в главном корпусе с видом на бассейн. В ванной есть шампуни, мыло, бальзамы, гели и т.д. Горничные всегда прибирали номер где-то во время обеда. Никогда не было у нас жалоб на чистоту. Всегда все было прибрано, не было грязи, полотенца новые и постельное белье нам меняли чуть-ли не каждый день(это было очень странно, но огромное спасибо). Чаевых никогда не было жалко оставить за уборку.
6.Море. Чтобы дойти до моря, нужно всего лишь перейти по мосту. Пляж все тот-же. К лежакам претензий нет. Так-же на пляже присутствует релакс-зона, где расположились диванчики и гамаки.
Есть детский городок.
7.Анимация. Сколько не ездила, но анимация меня всегда устраивала и очень радовала(за исключением одного года, но и то, это было очень давно). Некоторых ребят знаю очень давно, а с некоторыми познакомилась только в этом году. Они стараются выполнять свою работу. Проводят различные мероприятия на пляже: боча, дартс, волейбол, водная гимнастика, йога, футбол. И даже после обеда, ребята стараются развлекать и веселить отдыхающих. Огромное вам спасибо за это.
8.Услуги. Никогда и никто не надоедал. Это я про работников спа и фотографов.
Очень нравиться баня, ходила туда часто.
Так-же на территории отеля присутствуют разные магазинчики. Есть услуги поп-корн и сладкая вата.
На пляже можно воспользоваться услугами экскурсии на кораблике, полетать на парашюте, прокатиться на банане и другие водные услуги.
Ну а в общем, хочу сказать, отель меня устраивает во всем. Даже есть корты для большого тенниса, появился мини-зоопарк.
Спасибо этому отелю за все. Я буду возвращаться сюда снова и снова. Всем рекомендую этот отель, так как даже если вы и с детьми, вы найдете чем тут заняться и вас никогда не заставят скучать.
6
Aleksa14
Дата отзыва: 07 октября 2023
Красивая, зеленая территория, напоминающая Таиланд
Ну и на этом все, из плюсов….(((
Самый основной и ужасный минус!!!!
Уборка…
Которой просто нет….
У нас был самый большой семейный номер (кстати говоря, отличный, достаточно новый, просторный, в тихом месте! Не хотелось даже уходить было из него)))
Но!!!!
По факту убрали за 10 дней 2 раза
2!!!!
При том, что мы писали девочкам в Guest Relations неоднократно
Но, увы и ах, убрали во второй день пребывания и в предпоследний….
В таком большом номере, с двумя взрослыми и тремя!!! детьми… Считаю- это не очень допустимо…((((
Детский клуб неплохой, но в других отелях Белека нам показалось поактивнее с детьми занимались
Питание- тоже грустно
Каждый день примерно одно и то же
Особенно обеды
Ооочень однообразны и скудны
На ужинах вроде бы повеселее выбор был
Из плюсов- классная территория, пляж отличный и просторный
Ресторан по меню и бары супер!
4
Nikita Olegovich
Дата отзыва: 04 октября 2023
Итак, на момент написания данного отзыва находимся в отеле и наконец сегодня его покидаем. Отдыхали с 26.09.2023 по 04.10.2023 Приехали семьей с 5 месячным ребенком. Перелет Туркиш из МСК (внуково) - Анталия. Перелет прошел отлично, единственное рейс задержали на 2 часа. Из аэропорта до отеля 45 минут (у нас был индивидуальный трансфер) насчет автобуса не знаю. Для родителей с маленькими детьми, в Турции нет люлек и детских кресел, по этому ребенка придется везти на руках или воспользоваться индивидуальным трансфером где все предусмотрено.
Приехали мы в отель в 09:00 объяснив менеджеру, что у нас 5 месячный ребенок, нам сказали, что постараются заселить раньше, но в итоге мы прождали до 14:00.. якобы все было занято.. у нас было бунгало не основной корпус и мы просили место потише от шума…
Плюсы:
Зеленая, красивая территория
Система ультра all inclusive, правда еда через 7 дней начинает надоедать
Красивая пляжная линия
На этом плюсы данного отеля заканчиваются…
Минусы:
1. Шум. Если вы живите в бунгало это отсутствие какой либо звукоизоляции от слова совсем. Номер достаточно уставший, но самое ужасное, это двери. Они старые, деревянные и шум от закрытия… Слышно вообще все!! Но самое неприятное это музыка (дискотека) из соседнего отеля Цезарь с 21:30 до 00:00.. то есть выбирая бунгало, ты рассчитываешь на тишину и покой..но к сожалению это не про этот отель…
2. Уборка очень плохая, у нас за все время поменяли постельное белье один раз и то после жалобы (об этом ниже)... На полу песок, прежде чем лечь в кровать, отряхиваешь ноги.
3. Для нас было транным расписание завтрака, обеда, ужина. Оно не совсем удобное.
Первоначально данный отзыв был опубликован 02.10.2023.. однако после публикации нам в номер безудержно начали звонить менеджеры по работе с клиентами с просьбой зайти к ним. Соузу в этот день у нас была произведена уборка, поменяли постельное белье и добавили комплимент в номер в виде бесплатного вина которое итак на баре и сладостей из столовой, за исключением некоторых фруктов… далее менеджер по имени Элиф, сообщила, что очень сожалеет и предложила бесплатно продлить наше пребывание в отеле до 18:00 (вылет у нас был в 21:00), так как я изначально планировал его продлять, я согласился. После чего последняя попросила удалить отзыв, хотя по факту в нем было написано все по факту. Но Но так как не хотелось себе далее портить отдых, я пошел на встречу и удалил его (в приложенных фото он будет)… на следующий день, а точнее утром нам принесли уведомление, о том что выезд в 12:00, а после менеджер сообщила, что максимум смогут сделать до 15:00… хотя обещали до 18:00…
Заключение:
Очень спорные чувства. С одной стороны отель не плохой, зеленый, семейный отель, а с другой очень шумный и старый.. плохая уборка, шум из соседнего отеля.. однообразная еда, ну и менеджер который к сожалению не держит свое слово. Закос под премиум с уровнем не более стабильного эконома за немаленькие деньги. Цена не соответствует качеству. Надеюсь данный отзыв поможет стать отелю лучше, а тем кто выбирает отель для семейного отдыха сделать правильный выбор, либо мериться с недостатками которые к сожалению есть и описаны в отзыве. К отзыву добавил ранее удаленный отзыв и переписку с менеджером, ну и фото всей грязи за 250 тыс на 7 дней..
6
Nikita Olegovich
Дата отзыва: 02 октября 2023
Итак, на момент написания данного отзыва находимся в отеле. Приехали семьей с 5 месячным ребенком. Перелет Туркиш из МСК (внуково) - Анталия. Перелет прошел отлично, единственное рейс задержали на 2 часа. Из аэропорта до отеля 45 минут (у нас был индивидуальный трансфер) насчет автобуса не знаю. Приехали мы в отель в 09:00 объяснив, что у нас 5 месячный ребенок, нам сказали, что постараются заселить раньше, но в итоге мы прождали до 14:00.. якобы все было занято.. у нас было бунгало не основной корпус.
Плюсы:
Зеленая, красивая территория
Система ультра all inclusive, правда еда через 7 дней начинает надоедать
Красивый номер
Красивая пляжная линия
На этом плюсы данного отеля заканчиваются.
Минусы:
1. Шум. Если вы живите в бунгало это отсутствие какой либо звукоизоляции от слова совсем. Слышно вообще все!! Но самое неприятное это музыка с соседнего отеля Цезарь до с 21:30 до 00:00.. то есть выбирая бунгало, ты рассчитываешь на тишину.. это не про этот отель.
2. Уборка очень плохая, у нас за все время не разу не поменяли постельное белье. На полу песок, прежде чем лечь в кровать, отряхиваешь ноги.
3. Для нас было странным расписание завтрака, обеда, ужина. Оно не совсем удобное.
Очень спорные чувства. С одной стороны классный, зеленый, семейный отель, а с другой очень шумный и давно старый.. не очень уборка, а также шум из соседнего отеля..
10
Nata P
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отель с отличным расположением и замечательной природой, зелёный, ухоженный. Красивый пляж.
Классно оборудованый детский клуб, с хорошими девочками аниматорами.
Единственный минус ставлю за ресторан и питание. Голодным не останешься, но всё однообразно и без изысков. Скудный выбор фруктов. В последний день заселилась какая-то делегация (конференция проводилась в отеле), так вечером в ресторане были немаленькие очереди.
Благо есть ресторан по меню и мы ушли туда. Там обслуживание на уровне. Спасибо их кухне и официантам.
В целом, отдыхом довольны. Многое зависит и от настроя самих отдыхающих. Если вы приехали отдыхать, а не придираться и искать недостатки, то отдых удастся и впечатления будут радовать вас ещё долгое время.
10
Айрат Б
Дата отзыва: 01 октября 2023
Приехали с семьей на неделю. Территория была очень большой и зеленой, что можно было запутаться, благо всегда был персонал, который мог сориентировать. Еда была прекрасной, более того, в отеле работает ресторан, в котором можно перекусить или сделать полноценный прием пищи 24/7. В отеле прекрасная анимация и вечерние шоу. Особенно хотелось бы отметить двух девочек аниматоров Диану и Кристину, всегда на позитиве и с улыбкой на лице встречают вас каждый день. Советуем посетить данный отель!
10
IrinaQaz
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отличный отель для отдыха с детьми. Дружелюбный персонал, прекрасный детский клуб с большим выбором развлечений: детская анимация, вечерняя программа, тематические занятия, зоопарк и детский аквапарк. Отдых для маленьких и взрослых на любой вкус.
10
Pavel G
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Хороший детский клуб, удобно, что игровые разделены на разные зоны по тематикам (раскрашивание, куклы, приставки). Много аниматоров, все отзывчивые.
Из пожеланий - в туалете нет раковины для гигиены маленьких детей, а в детской раковине это неудобно делать. И я бы добавила одноразовые пеленки для пеленального стола.
10
evgeniya Vietnamka
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отличный отель, идеальный вариант для отдыха с детьми лет до 10. Продумано все до мелочей. Очень насыщенная программа детского клуба, каждый час разные занятия с детьми, очень приятные девочки в детском клубе, все говорят по-русски. В номерах все предусмотрено для маленьких деток-ступенька для детей в ванной комнате, горшок, набор для купания для детей. По всему отелю разбросаны детские площадки с горками, много тени. Без сомнения вернемся еще раз
8
Any L
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Отличный пляж, очень широкий, интересный аквапарк. Хороший детский клуб, с русскоговорящими аниматорами. Ребятами занимаются, игры, поделки. Очень интересно. Еда среднего качества, два года назад была лучше.
10
Irina C
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Добрый день! В данный момент наш отдых в данном отеле подходит к концу. Остались довольны. Хорошая классическая турецкая 5ка. Без каких-то изысков.
В последний вечер решили посетить турецкий ресторан - Ham Ham. Персонал очень приветливый и заботливый. Посоветовали, что заказать. Меню простое, но мы ушли с приятным чувством сытости. Все в лучших турецких традициях. Советую!
10
Kilimbet V
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отдыхаем второй раз в отеле , все нравится, отдыхали с дочкой 6 лет , отличный детский клуб , где с детишками занимаются, каждый день интересные активности, рядом с детским клубом аквапарк, дочка была в восторге.
8
Анастасия Т
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Из плюсов: если с детьми - чудесный мини-клуб, отличные девушки в мини-клубе, занимаются детьми искренне и участливо)
Номера довольно стильные, красивая территория.
Убираются нормально. Если захотеть придраться - всегда есть к чему, но нас устраивает)
Еда в основном ресторане на 3 -иногда твердые 4, много народа, дымовая завеса на ужине.
Для детей выбор еды есть, но хотелось бы классического бульона с курицей - в Вояже такой был.
Во внешних кафе хорошая атмосфера и еда.
В целом очень довольны, чудесная погода, теплое море, отличное настроение.
10
Nataly
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Прекрасная атмосфера, отличная еда, великолепный вид, итальянская красивая музыка и вкуснейший итальянский чай!
Сотрудница Юлия, была очень приветлива, дружелюбна и с легкой руки разливала итальянский чай с праванксими травами!!
4
Sergey U
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Номера хорошие .
Еда удовлетворительно , из серии голодным не останешься.
Сервис хороший.
Напитки не местные.
Публика - колхоз ( шлепанцы на носки и на пляж с целлофановым пакетом).
Анимация - ноль ( на весь отель 5 аниматоров).
Куча детей, причем грудного возраста ( зачем…). Коляски, самокаты в основном ресторане повсюду. Кругом визг и плач начиная с семи утра!!! Дети справляют нужду повсюду ( под присмотром родителей-колхозников)!!!
Скука смертная, диско на пляже 2-3 раза в неделю!!!!
В общем - жесть ( Анапа на турецкий манер…)!!!
Жаль Турцию, друзья были в Зюгме и Риксосе и там все тоже самое(((
Желания вернуться сюда больше нет!!!
От Летунии ( в лучшие ее времена) не осталось и следа…(((
2
Виктория Б
Дата отзыва: 18 сентября 2023
С 14.09.23 отдыхаем всей семьей, с маленьким ребенком 10мес. С 15.09.23 каждый день отравление у всех подряд, лежали в больнице, страховка не оказала всю необходимую помощь, отказали капать ребенка до конца. В отеле ждали в плачевном состоянии врача в 4 утра больше часа, отвратительное отношение отеля к посетителям! Никому не советую сюда ехать! Общаясь с посетителями, у всех детей рвота а в анализах обнаружена инфекция и кишечная палочка!
8
Иван К
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отель на 5 * не тянет. Клиенты интересны только менеджерам. Номера обшарпанные. В нашем номере двуспальная кровать - это две односпальных сдвинутые вместе. В один прекрасный момент они раздвинулись. Уровень ремонта можно оценить, посмотрев на герметик в душевой кабине.Отель рассчитан на отдых с детьми, в этом плюс (мало пьяных). Мы были без детей (про анимацию и детский отдых не могу рассказать). Еда однообразная, вроде много еды, но на 3 день уже нечего выбрать. Европейские блюда готовить не умеют. Красивая ухоженная территория. Чувствуется экономия на всем. Можно это понять в нынешней мировой экономической ситуации. Менеджеры отдуваются за всех, за рядовых сотрудников и свое высшее руководство. Жалко их. Вместо того, чтобы честно сказать времена поменялись мы в силах предложить это и это, Идет какое-то детсадовское надувательство. Объявляется одно, а на деле другое. Ночные шоу однообразные как пища, разная тематика и оформление, но музыка одна и тоже. Очень странно работает кофейня с 10 до 23. Пляж большой песчаный. Алкоголь разнообразный, но чтобы налили что-то приличное нужно говорить об этом, отдельная беда коктейли ( приходится перечислять правильные ингредиенты). Видимо такая политика результат высшего управления, хочется получить максимум прибыли при этом ничего не вкладывать. Отдых получился скучным. Погода и море скрасило разочарование.
6
Иван К
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Ездили с женой. Хотя отель позиционируется как 5*, но это твердая 4-ка. Двуспальная кровать в номере - это две сдвинутых односпальных, которые постоянно разъезжаются. Ремонт в номерах тяп-ляп. Достаточно посмотреть на герметик в душевых кабинах. Еда однообразная, но съедобная. Каждый день «тематическое меню». Например пишут fish night, по сути два рыбных салатика с овощами обильно залитые кислейшим соусом, консервированный тунец, скумбрия, салат с кольцами кальмаров ( морепродукты типа креветок и даже мидий нет). По меню много громких заявлений не соответствующих действительности. Очень странный график работы кофейни с 10 утра до 11 вечера. Так как отель семейный мало пьяных. Выбор алкоголя большой, но бармен стремиться использовать местного производителя, поэтому, заказывая напиток, нужно обозначать производителя (задача усложняется при заказе коктейлей из нескольких ингредиентов). Территория красивая ухоженная. Бассейн большой. Спа на 3 с -. Рядом с отелем нет рынков, магазинчиков. Ближайший рынок в Белек (такси 10$ в одну сторону). С вечерними дискотеками как с едой, есть несколько тематических вечеринок, но различия только в названии. По сути гоняют одну и ту же музыку. Анимацию для детей оценить не могу, заявляется, что детский клуб работает с 10 до 11. За неделю пребывания стала скучно. Пляж большой, песок. Вода мутноватая.
10
Oksana V
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Отель очень понравился, хороший пляж, еда и анимация. Детский клуб просто замечательный , работает с 9 до 23. Интересная детская анимация. С детками занимаются , делают разные поделки и активности. !!
4
Елизавета Л
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Отдыхали с ребенком, сначала дали номер во втором корпусе с видом на зоопарк-«курятник», номер был под крышей, ужасно жарко, утром балкон не откроешь-шум от животных, балкон был обгажен-никто не убирал. В коридоре дикая жара и ужасно грязно.
После встречи с гидом, узнали, что можно поменять номер, пришли на ресепшен, сказали, что через два дня поменяют, номер будет на 5 этаже в основном корпусе с видом на аквапарк, через два дня пришли, сказали, что брони нет, посмотрели, как на дураков, пришлось вызывать управляющего, только после этого нам нашли номер на 6 этаже. Номер оказался на первый взгляд хороший-гораздо просторнее, светлее, с видом на территорию отеля. НО кондиционер не работал, совершенно не охлаждал. После первой ночи в номере, утром мы проснулись с муравьями в одной постели. Но и это не самое плохое. Уборка-вот самое отвратительное, что было в этом отеле. Она просто никакая, полы не мылись, душевые не чистились, зеркала не протирали. Гигиеничные принадлежности ни разу не менялись. В номере у родителей не убирали несколько дней вообще. Но отмечу мини-бар. Его нам пополняли ежедневно.
Анимация днем никакая. Вечерние шоу топ. И детские, и взрослые. Территория красивая, питание среднее, слабоватое.
8
Olga_Moscow_City
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отдых в начале сентября:
🌴🌳🌲Гранаты, бананы и цитрусовое на территории только начинают созревать (в октябре можно увидеть красивые созревшие), 🌊на море волны, особенно ближе к вечеру, вода очень приятная.
В бассейнах и аквапарке вода оптимальная для купания.
🧸Детский клуб отличный: дети остаются без родителей с радостью, есть мастер-классы, настольные игры, игрушки, внутренний дворик, где каждый вечер мини-диско и шоу (клоуны, фокусники, супергерои, воздушные шарики, каждый день недели разное шоу); есть отдельная зона для малышей до 2-3 лет. Девчонки-сотрудники приветливые и терпеливые)).
🌟Грандиозные шоу два раза в неделю на большом поле возле реки👍
Еда- без претензий, найдете всё что нужно.
Уборка комнат не очень- в ванной грязные душевые, стены и дверь. Пол моют так, что он скользкий ( остается чистящее средство).
От отеля в Белек можно добраться на автобусе-шаттле, на остановку приезжает каждые 30 минут, стоимость 1$, 1€.
Почти весь персонал может общаться на русском и английском.
8
Дарья Ш
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Очень достойный отель с красивой территорией. Особенно понравилась в отеле анимация, и детский клуб: интересные мастер-классы для детей, суперский аквапарк и классные вечерние шоу😍 Чуток улучшить качество еды и будет отелю твердая пятерка!
10
Viktoriia Z
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Классный отель, возвращаемся уже второй раз. Все очень нравится, а особенно территория, очень зелёная, всякие ручейки, фонтанчики, птички поют, ощущение что живешь в лесу, голова отдыхает. Есть классный детский аквапарк, питание супер, также есть ресторан по меню, что очень удобно если проспал завтрак или захотел перекусить между основными приемами пищи. Классный мини клуб, девочки работают на отлично, постоянно какие то поделки делают, рисуют, приезжают артисты, ростовые куклы, дети вечно чем то заняты. Море супер, пляж чистый, всегда есть свободные лежаки! И для любителей выпить, в отеле предлагают импортные напитки бесплатно )
2
M G
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Напишу про плюсы - красивый ландшафт и зелень, пляж, круглосуточный а-ля карт ресторан, а также ресторан итальянской кухни, на этом все.
Минусы - отель очень старый, хотя позиционируется как люксовый с проведенной реновацией в 2020 году, которой в ней и не пахнет. Всего четыре лифта крайне изношенных (лифт ломался один раз за время пребывания), в номерах в главном здании нету основного света, потолки деревянные, средства гигиены пополняются через раз, снеки в номере отсутствуют, много насекомых (в основном, муравьи) в номере, аквапарк не работал несколько дней, рекламируемый зоопарк - это гуси, бараны и козы на заднем дворе отеля, что, собственно, вы можете увидеть в деревне у бабушки. На третий день пребывания в отеле супруга отравилась кишечной палочкой, врач в отеле не оказал даже первую медицинскую помощь (пока мы связывались со страховой компанией), не дал рекомендаций, только озвучил цену всей процедуры - 550 евро (консультация врача, поездка в клинику, лечение капельницей) и пытался навязать их клинику, предлагая оплатить сейчас, а потом уже заявить самостоятельно эту сумму к возврату через страховую компанию. Страховая компания направила скорую и в рамках франшизы была оказана необходимая медицинская помощь. Никаких комментариев по данному случаю не было озвучено, содействия со стороны отеля не было оказано, единственно хочется отметить очень внимательного сотрудника ресепшена Асель, которая со своей стороны пыталась оказать всевозможную помощь в частном порядке.
В общем, полное отсутствие клиентоориентированности в отеле, отдельно хочется отметить главного туроператора отеля - Anex tour (отель работает только с двумя туроператорами - Anex и интуристик) и представителей данной компании в отеле, которые никак не работают с клиентами (сотрудница элементарно не отвечала на звонки и перестала отвечать на сбщ., переписка имеется) и бросают на произвол судьбы, информацию об отмене рейса и переносе вылета на 13 часов в другой аэропорт узнали сами, никаких комментариев не предоставили и перевели на турагента в Москве у которого приобретали тур. Вылет должен был состояться в 04:45 и у нас был оплачен дополнительно день, рейс перенесли на 19:15 с трансфером из гостиницы в 15:20, на просьбу решить вопрос с отелем и продлить пребывание в номере до трансфера, так как у нас грудной ребенок сотрудница Anex tour в отеле перестала отвечать, а оператор горячей линии зафиксировал обращение и больше никто не вернулся с обратной связью.
Подводя итог, соотношении цены и качества абсолютно не соответствуют заявленному уровню данного отеля, тысячу раз подумайте прежде чем соглашаться на отдых в Selectum family resort Belek, а лучше вообще не выбирайте его, иначе будете жалеть о потраченных на ветер деньгах.
10
Dmitry I
Дата отзыва: 09 сентября 2023
У отеля большая зеленая территория. Основные ходы (от номеров к бассейнам, морю) под навесом и в зелени, очень спасает от жары. Всегда чисто и приветливый персонал. Особо хочется отметить детский клуб: с детками занимаются с утра иидо вечера (при желании)) программы разнообразеые и на любой вкус. Вечером детская дискотека и шоу с приглашенными артистами - очень нравится.
6
Sightsee42041669569
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Территория отеля очень красивая, ухоженная. Очень хороший пляж. Также еда нам очень понравилась.
Из минусов: крайне неприветливый и странный персонал. Сотрудница ресепшна очень удивилась, что мы забронировали номер на официальном сайте отеля. Три раза переспросила, где наш ваучер, и почему мы не от Анекс тура. Затем сказала, что номеров свободных нет, мол идите на обед, пока готовят номер. Я понимаю, что заселение с 14:00, но мы приехали в 13:15, можно было бы и заселить. При этом никакой комнаты для хранения чемоданов предоставлено не было, сотрудница попросила просто оставить сумки на проходе и "вытащить оттуда все ценное" (это цитата). Также сотрудница сказала "я понятия не имею, в какие часы работает ресторан на обед. Сами узнайте".
Затем в другой день мы забронировали рыбный ресторан, в котором бронь была доступна только на 5 дней вперёд. В итоге в самом ресторане на ужине никто не спросил абсолютно ничего, не встретил, не провел к столику. Мы пришли и сами сели, куда захотели. Зачем тогда бронировать за 5 дней?! Обслуживание в рыбном ресторане было никакое: стакан сока ждала минут 20.
Также хочу отметить, что в целом номер был в хорошем состоянии: была горячая вода, нормальные матрасы, полотенца. Но в ванной на потолке была черная плесень (пятно примерно 30 см в диаметре).
10
Alexander V
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отличный отель для всей семьи. Вкусная еда, огромная зеленая территория. Обслуживание на высшем уровне. Аниматоры великолепны, в особенности - Кристина. Пляж чистый, море было очень теплое. Несколько бассейнов (для детей и взрослых) Отличные номера. Шоу программы каждый день для детей и взрослых. Грандиозные дискотеки(2 раза в неделю). Рекомендую данный отель для поездки семьей с детьми. Ваши деньги не улетят в пустую, если вы приедете именно в этот отель.
10
Павел В
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отличный отель!
Замечательный детский клуб! Русские детские аниматоры- очень заботливые и внимательные.Много разных активностей для детей: йога, поделки, Лего. Очень классная вечерняя анимация
Ребёнок счастлив!
10
Юлия С
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Потрясающий отель! Невероятно красивый!! Все на высшем уровне от анимации, сервиса до еды и просто прекрасных номеров.
Очень вкусные десерты, еда вся вообще вкусная. Персонал приветливый! Что понравилось не надевали браслеты на руку, как в других отелях обычно.
Очень классные шоу для детей и вечеринки для взрослых! Танцы в амфитеатре на высшем уровне. Особенно понравилась анимация с акробатикой!
Шикарный пляж, заход в море пологий, чуть камни и потом песочек., в бассейн заход тоже пологий, детям очень нравилось.
Детский мини клуб очень хорошо работает, персонал вежливый, всегда присмотрят и развлекут деток, даже поделки делают, рисуют, лепят и тд. Шоу вечерние для детей классные! Особенно с азотом очень понравилось 😊
А красота отеля просто завораживает, невероятно шикарная территория, зелень, цветы, все очень ухоженно, для детей везде горки, качели, просто сказочный отель ❤️❤️❤️
10
Мася Ш
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Отличный отель, отдыхаем второй раз. Доброжелательный персонал. Особенно хотелось бы отметить работу Ирины (менеджера по работе с гостями) - очень внимательная, быстрое решение вопросов, а также сотрудников детского клуба - каждый день новые, увлекательные развлечения для детишек, Дима каждый день бежит туда с удовольствием!
10
slavastakanova
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Мы провели в отели 5 дней и остались довольны отдыхом. Территория шикарная - супер зеленая, современные номера и мебель в ресторанах, отеле. еда вкусная: без супер изысков, но можно найти на любой вкус. Есть детские пюре, которые готовятся и в банках.
Гест релейшен очень приятные, все время на связи через whatsapp начиная с момента заселения. Подсказали нам где взять удочки, чтобы можно было порыбачить. Поймать ничего не получилось в речке, но дети были довольны)
Весь персонал вежливый.
Не очень была только уборка, поверхностная (после нее все равно оставался песок на полу).
Еще заметили, что вода в море с утра более теплая, а после обеда она становится прохладнее - чувствуются как подводные течения холодной воды. Возможно это как то связано с речкой, которая протекает вдоль отеля.
Вечерние шоу интересные - в основном танцевальные.
В целом нам все понравилось и мы планируем вернуться в следующем году
10
Sveta C
Дата отзыва: 03 сентября 2023
В отеле можно найти все необходимое для отдыха семьей. Питание на высшем уровне: шведский стол с разнообразной кухней, ресторан 24/7 и 3 ресторана Аля-Кард с одним бесплатным посещением.
Вечерняя программа на любой вкус: молодежь оторвется на дискотеках, взрослые насладятся шоу.
А самое главное, есть детский клуб, куда можно отдать своего ребенка и он будет под присмотром.
8
д m
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Были в данном отеле в августе 23г. Бронировали номер Фемели 2х комнатный, нареканий нет, номер хороший, уборка каждый день.
По питанию, в целом хорошо, всегда можно выбрать что по душе.
Пляж не плохой, напрягала немного галька при заходе в море. Лежаки до 10 на пляже найти не проблема
Бассейн. Лежаков катастрофически не хватало, люди занимали ранним утром полотенцем и целый день мог никто не появится. В других отелях встречала смотрящих за зоной у бассейна, который при неиспользовании лежака ходил и сдирал полотенца. Советую такое и вам ввести. За это звезду снимаю.
Также уборка хромает у бассейна, ленивые иностранцы обедают прям на лёжаках и оставляют грязные тарелки с едой, это очень не приятно, налетают птицы, осы.
За отелем нет ничего. Прогуляться негде.
В Белеке делать нечего.
Детская анимация очень хорошая, каждый день приглашённые артисты.
Анимации у бассейна (взрослой) совсем не видела и не слышала, только вот пенная вечеринка была один раз.
Общее впечатление неплохое, но считаю этих денег не стоит, второй раз не вернулась бы
6
Alexandr C
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Доброго времени суток хочу написать отзыв об этом отели. Отель с первого взгляда не плохой но не тянет на люкс простая 5 как и все категории эконом за те деньги что я заплатил можно было поехать в другой отель с таким же сервисом и услугами только дешевле
1 уборка номера на 3 и даже что я оставил в первый день прибывания 10 евро не изменило ситуацию можно было и не оставлять убрали также
2 еда чего-то вау я не увидел. Вкусно по домашнему приготовлено алкоголь хороший единственное что обрадовало
3 обслуживание на 2 их вроде много а толку не какого часто приходится самому вставать и идти чтобы что-то взять
4 в начале сезона была реклама что сеть отелей селектум во всех отелях поставит луна-парк но съест этого нет зачем обманывать я не пойму
Пляж не плохой бассейн тоже аква парк маленький даже аквапарком назвать нельзя мы сейчас еще тут еше поже добавлю
8
Maria L
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Добрый день всем! Теретория отеля красивая и зелёная очень приятно, пляж и бар ( очень классный-ребятамолодцы)тоже вопросов нет , основной ресторан на 3-3,5 из 5(меню однобразное и скудное ,не хватает семки на завтрак и больше выбора гратарных блюд на вечер),не хватает пирса на пляже(рядом в Gloria ходили -очень круто ),зона СПА можно обновить(для токого большого отеля -слабенькое),Аля карт были в итальянском-очень слабенький (не чего от итальянского нет и рядом )2,5 из 5 . Нет зон для не курящих-очень не хватает этого ,здоровый образ жизни вообще не подерживает отель ,курящих много и им можно все и никто не делает замечаний (на пляже курят, в рестораная аля карт курят за столом ((((((
10
ЕКАТЕРИНА С
Дата отзыва: 31 августа 2023
Хочу оставить отзыв о Турецком ресторане KAM HAM были там сегодня 31.08.2023.)"ну что мы там не ели?" спросите вы, так же думала и я, если честно нас уговорили его посетить друзья, и каково же было моё удивление, когда подали меню и я увидела такое разнообразие блюд и такое турецкое гостеприимство❤️, всё отлично организовано, администратор Евгения, отдельное спасибо, встретила, проводила до столика, официанты были рядом тут же включились в слаженную работу, повара, кухня, казалось всё крутилось вокруг нас))) заказали шашлык из баранины, кебаб с баклажанами, кебаб в лепёшках, они такие хрустящие, подача блюд великолепная, атмосфера, обстановка, всё сложилось.... СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ❤️❤️❤️
10
Andre Allgeier
Дата отзыва: 31 августа 2023
Анимация отличная и еда просто супер и всё очень отлично. Я бы пожелал всем сюда приехать. Еда отличьная много всёочень отличьно здесь. Ещё есть спа очень прикольно. А самое хорошее это что в холодильнике есть всё что вам нужно и каждый день бесплатно
8
алена м
Дата отзыва: 31 августа 2023
В целом отель хороший , но….Ассортимент еды на 3/5, шезлонгов у бассейна постоянно не хватает, полотенца выдают по карточкам 🤦 рядом с отелем нет ничего вообще. На территории отеля пачка памперсов 15 шт стоит 15€.
10
Ляйсан М
Дата отзыва: 31 августа 2023
Огромная благодарность шеф повару Ozkan за вкусные блюда ,профессионализм ,доброжелательность .Мы приезжаем в этот отель второй раз .Очень понравились различные блюда.Варианты сервировки и подачи.Дальнейших успехов и всех благ .
10
Zhanel A
Дата отзыва: 29 августа 2023
Были с семьей отдыхали очень понравилось. Аниматор Ати очень приветливый и позитивный, общительный. Аниматоры очень классные и активные. Играют и учавствовую, очень общительные, хороший отель, музыка все чисто и вкусная еда и классная музыка
10
Медет Е
Дата отзыва: 26 августа 2023
очень понравился отель, прекрасный пляж, вкусная и разнообразная еда, вежливый персонал. Отдельно хочу отметить миниклуб, весёлая и активная анимация, очень внимательный персонал, на день рождения детей поздравили и в ресторане и в кидсклабе, дети были в восторге. Однозначно будем возвращаться в этот отель!
10
Yaro81
Дата отзыва: 26 августа 2023
Как честный человек и опытный посетитель турецких отелей - внимательно читал отзывы и смотрел обзоры про Селектум фэмили, чтобы подготовиться. Поэтому теперь поделюсь основными наблюдениями уже изнутри, находясь здесь 6 дней, впечатление для отзыва и комментариев составлено.
Пройдемся по блокам:
1. Сюрприз, о котором не прочитал заранее нигде: это, конечно, вечерняя долбежка дискотеки из соседнего Цезаря. Заселившись поздним вечером в бунгало, которое тщательно подбирали по карте заранее, мы были… скажем - в тотальном шоке от уровня звука, предложенного соседями. До 12 уснуть было нереально. Спросили на ресепшн, говорят, что пытаются их привести в чувство, но не всегда получается. В дальнейшем вроде стало поспокойнее, но после первой такой ночи мы заявили об остром желании переехать. Но т.к номера в более тихом бунгало ждать было 4 дня, мы со временем то ли привыкли, то ли Цезарь прочитал мой возмущенный отзыв о них и прибрал ручку громкости (а как они сами-то там спят, если даже у нас тут все ходуном???).
Вывел эту тему в первый ряд, т.к никто до этого об этом четко не написал - мухи, отсутствие морепродуктов - ко всему этому подготовились, но не к долбежке диско. Пишите, коллеги, не умалчивайте, люди ж читают, готовятся.
В общем, кто с детьми пораньше ложится - лучше в сезон обострения Цезаря (сейчас конец августа) не берите бунгало на краю территории, рядом с Caesars Palace.
2. Еда. Да, этих самых морепродуктов нет и красной рыбы на завтрак, подтверждаю, но вообще все вкусно, каждый день тематический вечер, мяса жареного-пареного много, детский стол, вкусные арбузы, персики, черешня (в конце августа!). Вчера ходили в турецкий а-ля карт - тоже вкусно: закуски холодные, горячие, салат, пиде, горячее, десерт - все достойно. Я могу сравнить с десятком приличных пятерок (сорри, без Макс Рояла) - еда в Селектуме хорошая, достойная. Часто бывает, что к пятому дню уже себе составляешь шорт-лист, что ешь, а тут у меня лично такого нет - всегда что-тт новенькое-вкусное да найдешь. На обед чередуем основной ресторан и ресторан на берегу, который вечером турецкий а-ля карт. На обед он работает по меню, хорошо идет салат с тунцом и шашлычок из барашка. А ведь еще есть тот самый фирменный ресторан 24/7, тоже по меню, весь на стиле. Он правда не 24/7, он во время работы основного ресторана закрывается. То есть он скорее для тех, у кого нестандартный график еды или кто любит полдничать-полуночничать (или второй завтрак). Здесь мы были один раз в 5 часов вечера, другой раз в 22:00. Больше чтобы познакомиться, но ощущение осталось приятное.
3. Напитки - в Селектуме нет официальной коктейльной карты, но приготовят все основные хиты на приличном уровне. В первую ночь решил после шока от звука дискотеки залить стресс Апероль шпритцем, так дама-бармен гордо мне показала бутылку Апероля (мол, настоящий), я ей так же гордо показал большой палец. В общем, алкоголь имеется достойный (без элитарных сингл молтов - это вам в Cullinan). Я порой прошу не виски-кола, а сразу Чивас-кола или Гордонс-тоник, чтобы так сказать четко заявить ожидания.
Есть свежевыжатые соки в углу большого бара у бассейна, кажется с 10 до 16. На завтрак соки из пакета. Кофе на завтрак согласен - не идеальный, но зато в 10:00 открывается хорошо освещенная в отзывах кофейня на берегу - там кофе норм!
4 Волейбол. Шикарная дрим-тим собралась сейчас, в последней декаде августа. Желаю м всем будущим заездам такого же качественного волейбола. Никого звать не надо, скорее даже борьба за место в составе
5. Сервис. В ресторане очень заботливо обслуживают. Ранее читал отзывы туристов, которые с теплом называли пять-шесть имен барменов и официантов, думал - а что ж мы так не успеваем войти в контакт. Но в этот раз сотрудница в ресторане Cemre была очень добра, все время с нами общалась, и в итоге предложила прийти нас обслуживать в турецком а-ля карте, хотя это было ее свобдное время. Вот такого, друзья, я раньше не видел, за 22 раза в Турции. Это - уровень!
А еще я отмечаю Камилу в основном ресторане, она всегда любезно нам тарелку для арбуза предлагала пластиковую, ведь так приятно слопать вкусный арбуз в номере после дневного сна!
6. Фитнес. Ставлю 4, т.к к фитнесу я строг. Мне не хватило разнообразия тренажеров. Но отметим наличие штанги, гантелей, нескольких дорожек, эллипса, тренажеров для спины и ногz
Пирса здесь нет - так что один комментатор явно не о селектуме отзыв писал☺️
Селектум - молодцы!
В детском клубе - холодно!
Спасибо всем кто дочитал
10
Алексей П
Дата отзыва: 24 августа 2023
Первый раз приехали в Selectum Family Resort. Отель очень хороший. Большая и чистая территория. Приветливый персонал. Близко от номера до моря (3 минуты через мостик). Также работает детский клуб с 9:00 до 23:30 для детей. Можно оставить детей с 4х лет. Дети под присмотром, активностей много (поделки, игры, конструкторы, вечером танцы и представления).
8
Olga G
Дата отзыва: 21 августа 2023
Очень хорошая зелёная территория, особенно в зоне бунгало, есть релакс бассейн для взрослых. Персонал очень приветливый.
Хороший аквапарк для детей, дочь возраста 4 лет ходила с удовольствием.
Бассейны очень удобные для маленьких деток, плавный заход и дно шершавое, нет опасности в бассейне поскользнуться.
!В детском клубе очень хороший, приветливый персонал, интересные занятия, дочка ходила с удовольствием.
Но сам детский клуб требует реновации, старенький.
Хороший пляж у моря, песчаное дно, с детьми классно строить замки. Но очень далеко от моря стоят лежаки, за детьми неудобно следить, приходилось обходиться без лежака.
Питание в отеле неплохое, но базовое, море продуктов в основном ресторане не подают.. только рыба..
8
Sevulya
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отдыхали в селектуме с конца июня по начало июля, с мужем и двумя детьми 6 и 5 лет. Погода была потрясающей, на удивление вечерами иногда даже было приятно прохладно.
Территория утопает в зелени, по всюду растут хвойные деревья, пальмы, цветут цветы, радуют глаз дикие апельсины (которые, кстати абсолютно не съедобные , мы пробовали 🤣)
Еще к плюсам, хотелось бы добавить детский клуб, в частности девочек Татьяну и Ферузу. Детки с удовольствием оставались играть, иногда уводили их оттуда с боем))
На этом плюсы закончились. Номера уставшие, уборка не всегда качественная, приходилось самим просить убрать балкон, дать зубные щетки и пасты.
Еда очень очень слабая, вроде бы все есть, а нечего съесть. Блюда каждый день повторялись, детей вообще было сложно накормить.
Но при этом впечатления об отеле не плохие, видно, как все сотрудники отеля старались всем угодить, и сделать пребывания гостей маскировано комфортным.
Вернемся ли мы туда еще? Скорее нет, чем да.
4
Никита Г
Дата отзыва: 15 августа 2023
Мини клуб для детей -, но вообще такие очереди на все, отель не рассчитан на такое кол во детей. Аля карты точно не советую, все по старому, медленно работают, а в турецком нам даже часть еды не принесли и очень шумно. В море очень очень много мусора, достали даже недавно подгузник, места для инвалидов прям бесят что занимают здоровые люди, а еще полотенца кидают и уходят. Еще предвзятое отношение к людям не туркам. Уборка не очень, оставляешь пустые бутылки и их не уносят, не говоря про остальной мусор. Номер сам по себе хороший. Еда нормальная. Единственное что вытягивает на 2 звезды это номер и ресторан 24/7.
4
Жанна Б
Дата отзыва: 15 августа 2023
Самый ужасный сервис!
Уборка номера жуткая! Раковина и душевая кабина не мылась,пока не сказали!! Зубного набора нет,о нем тоже нужно говорить!! Гели для душа не пополнялись,пока не сказали ! Обертка от чемодана 2 дня лежала в прихожей,пока не позвонила в room service- и так абсолютно все!
В ресторане,пока не скажешь,приборы не заберут,приходится сидеть с грязными тарелками!!!!
Из положительных моментов-можно отметить только территорию!!!
На этом все!!!
Отель из 80% состоит из русских,которые просто не умеют себя вести!!!
Очень пожалели,что выбрали этот отель!!!
10
P J
Дата отзыва: 13 августа 2023
Приходила с семьёй в июне 2023, настолько все понравилось что решили вернуться снова сейчас в Августе. Могла оставить 6 летнюю дочь в миниклубе и спокойно идти и отдыхать так как все ребята доверчивые и профи своего дела.
Взрослая анимация поразила меня больше всего. Диана была больше всех улыбчива и добра проводила интересные и вообще она лучшая. Также отмечу Кристину которая также профессионально выполняла работу аниматора. Кухня вкусная и разнообразная. Убираются чисто. Однозначно 5 звезд
8
Elizaveta Z
Дата отзыва: 12 августа 2023
Прекрасный отель для отдыха с семьей, особенно с маленькими детьми. Много различных развлечений для детей разных возрастов, очень дружелюбный и приветливый персонал, который с заботой относится к каждому своему гостю.
Вкусная еда, тематические ужины. Из минусов на кухне - небольшой ассортимент фруктов, дыня за весь период нашего отдыха была водянистая и безвкусная, с арбузом раз на раз. Из ягод - черешня. Мясо шикарное разных видов и разного приготовления, отдельный детский стол для детей. Из минусов детского стола: из напитков только приторно сладкие пакетированные густые соки (персик, абрикос), которые в жару пить невозможно. Хотелось бы , чтобы для детей все-таки расширили ассортимент напитков, хотя бы умеренно сладкие/несладкие морсы, компоты..
По поводу алкоголя: возможно, наливали всем по-разному, но к сожалению, вино попадалось разбавленное, а белый ром совсем был плох…
Насчёт уборки номеров: убирали по разному, думаю, в зависимости от клинера, но несколько дней подряд приходилось постоянно звонить на ресепшн, чтобы помыли полы, либо в принципе убрали, так как сделано это не было..в общем, полы мыли очень плохо. Такого априори быть не должно в отеле пять звёзд.
Полотенца меняли регулярно. Кондиционеры работают отлично в nature room.
Территория отеля выше всяких похвал! Анимационная команда супер. Спасибо за продуманные тематические вечеринки и шоу в амфитеатре анимационному менеджеру отеля, по совместительству ведущему - Серхату.
Очень ! Вкусный рыбный ресторан Аля карт и прекрасный заботливый персонал, в турецком, к сожалению, понравилось меньше из-за скомканного обслуживания(
Записываться в Аля карт нужно за несколько дней, и только одно бесплатное посещение , следующие 20€/чел. К сожалению, даже платно не получилось попасть в итальянский Аля карт.
Пляж шикарный. Море тоже, за этим собственно мы сюда и ехали. С лежаками проблем не было ни разу. Единственное, с утра, не всегда был убран песок с матрасов на лежаках.
Отель полностью соответствует заявленному формату “family”. И заслуживает твёрдой 4 .
Спасибо ещё раз за прекрасный отдых каждому работнику данного отеля!
10
Da K
Дата отзыва: 11 августа 2023
Хороший пляж ,отличная развлекательная программа ,понравился также детский клуб аниматоры очень хорошо выполняют свою работу спасибо большое Наталье имеет подход к детям также спасибо Милане и все сотрудникам детского мини клуба за их внимательность и подход к каждому ребенку
10
Nomad10305611986
Дата отзыва: 10 августа 2023
Хороший отель для отдыха с детьми. Хороший детский клуб. Классный и современный ресторан 24/7, очень вкусные блюда. Отличный бар на пляже, бармен Ridvan готовит самые вкусные коктейли. В течение дня разные активити: боча, волейбол, водное поло, дартс, водный фитнес.
Команда аниматоров очень крутая, веселая и дружелюбная. Особенно хочется выделить Кристину и Диану, самые добрые и веселые аниматоры. Так же хочу отметить вечернюю программу: каждый вечер живая музыка возле pool bar, интересные шоу в амфитеатре, а так же два раза в неделю очень классные тематические вечеринки, на которых одни из лучших диджеев ставят танцевальную современную музыку.
Единственное пожелание, хотелось бы больше персонала со знанием других языков, кроме турецкого.
4
Ana
Дата отзыва: 09 августа 2023
Из нашего номера украли дорогие очки Chanel! Даже если убираете вещи в сейф, не рассчитывайте что не украдут. Факт краж уже не первый в этом отеле! Отдыхали в разных турецких отелях, и в Кемере, и в Белеке, но с таким ужасом сталкиваемся впервые!!! Обходите данное место отдыха стороной, если хотите сохранить свои вещи и не испортить отдых.
10
Anastasia K
Дата отзыва: 08 августа 2023
Самое приятное в отеле то, что здесь Animation ATI, отличный сотрудник. Улучшает качество отеля, думаем еще раз приехать в этот отель на АТИ, всегда улыбчивые и позитивные. Мы приехали на 10-дневный отпуск, благодаря чему нам никогда не было скучно. большое спасибо.
10
Наталья А
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отдыхали в этом отеле семьей из 3 человек. Нам все очень понравилось!!!
Заселили сразу, персонал приветливый! С чемоданами помогли!
Первое впечатление - очень зеленый и уютный (не очень люблю огромнейшие территории!), здесь самое то для нас!!!
Море и пляж - это сказка!!! Место, ради которого мы туда и приехали!!! Море чистое, пляж песочек! Экзотические зонтики, пальмы, кому не нужно жгучее солнышко, найдут где уютно наслаждаться морским ветерочком!!! Бар - на любой вкус для вас сделают как алкогольный, так и безалкогольный коктейль!!! И мороженое в ресторане на пляже всегда пожалуйста!
Еда - вот умеют в Турции правильно организовать этот немаловажный вопрос!!! Всего достаточно- мясо (разное), овощи, гарниры!!! Для детей отдельно витрины, там что пожелаешь, включая, соки баночки с пюре! Если хотите попробовать все, приходите к началу трапезы!!! Сладостей и фруктов тоже достаточно, вот только персики очень жесткие были….
Кондитерская отдельно рядом с баром в главном корпусе - все очень красиво и вкусно!!!
Алкоголь в барах на любой вкус, все европейского качества! Любители крепкого оценят на 5 !!!
Анимация очень красивая!!! Особенно вечеринки на территории ближе к пляжу!!!
Для детей отдельно клуб, горки! По словам отдыхающих, дети туда сами бегут!!! Дочка уже взрослая, эта услуга уже не для нас!!!
SPA - по приезду всегда берем комплекс в спа! В этот раз взяли доп.массаж!!! Один из лучших массажей!!! Мирлан, спасибо вам большое, моя воротниковая зона особенно благодарна!!! И массаж ступней - кайф!!! Обязательно еще приедем в этот отель!!! И на массаж обязательно запишусь!!!
Отель очень понравился!!! Рекомендую!!!
10
Илья Ч
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отель чисто для семейного отдыха. Большая зелёная территория с многолетними насаждениями. Через территорию отеля течет река. Местные жители вечерами на ней ловят рыбу и мелких лангустинов. Пляж песочный с пальмами. Есть бар. В последние дни июля на пляже вылупились маленькие черепашки и ползли в море. Жили в основном корпусе с балконом и видом на море. Сверху свисали ветви с цветами. Номер небольшой и уютный. Основной ресторан - кормят разнообразно и вкусно. Дни в ресторане тематические. Помидоры не очень. Все что на гриле - все великолепно. Каждый день рыба, морепродуктов почти не было. Сок нужно просить, чтобы приносили из бара пакетированный. И напоминать чтобы не ложили в сок лёд. Алкоголь лучше брать в лобби баре основного корпуса. Очень порадовал рыбный ресторан - реально вкусно готовят и качественно обслуживают. Днём в уличном кафе готовят супер вкусные лепешки с сыром. Также есть круглосуточный ресторан с пиццей и гамбургерами. Анимация - детские дискотеки, шоу клоуна, фокусника, вечерние выступления, утром пляжный волейбол, соревнования гребцов, пенная вечеринка по понедельникам. Есть замечания по уборке, но с чаевыми более или менее убирают. Есть на территории аквапарк. Вообще, отдых пляжный с детьми. Ездили на рафтинг и катались на скоростной лодке по каньону. Очень понравилось. Все активности находились в часе езды от отеля. В 15 минутах езды на такси парк Land of The legends. Советую приезжать к открытию и начинать с аквапарка. Получится покататься без очередей. К полудню приезжает многоместных жителей и очереди становятся дикими - чтобы скатиться с горки можно простоять и два часа. После обеда спокойно переходите в часть парка с горками. Людей уже там будет мало и можно спокойно покататься. Для маленьких детей есть тематическая зона Маша и Медведь. И ещё про отель. Были в конце июля - было очень жарко, кондиционеры работали на пределе. На время ужина кондиционирование было только в основном ресторане. Администрации отеля нужно решить вопрос с вытяжкой в ресторане - когда готовили гриль, весь отель погружался в дым. А в основном спасибо за грамотно организованный отдых.
8
Дуся
Дата отзыва: 07 августа 2023
В июле 2023 года побывали в отеле «Selectum Family Resort Belek». Предварительно читали отзывы, и пугало то, что некоторые туристы писали, будто в отеле плохая кухня нечего есть. У нас с друзьями сложилось иное мнение. Но обо все по порядку.
Начну с минусов. Слабая сторона отеля – room-сервис. Номера (мы жили в бунгало) убирают плохо, в один из дней номер вообще не убирали. Бар пополняли регулярно, но средств для ванны не было в нужном ассортименте, после жалобы их принесли, но больше ни разу не пополнили.
А в остальном нам отель понравился. Наш приезд был ранний – заселили бесплатно тут же. Официанты (много молодых ребят из Казахстана) предупредительные, внимательные. Много развлечений – каждый найден себе что-то по вкусу. Мы ходили на йогу, аквааэробику, пляжный волейбол, посещали вечернюю анимацию. Дети наших друзей с удовольствием занимались в детском клубе и посещали детскую анимацию – отзывы восторженные. Туристы справедливо пишут о чудесной зеленой территории. Она очень ухоженная, большая, есть где уединиться.
И отдельно о питании. Нам все понравилось. Выбор блюд разнообразный – голодными никто не останется точно. Вечером – тематические ужины. Конечно, рассчитывать на изысканность ресторанов не строит, потому как накормить почти тысячу посетителей изысканно и избирательно невозможно. Но повара старались, это было заметно. На фруктовом столе были арбуз, и дыни, и черешня, и другие фрукты.
В общем, кто хочет найти недостатки, обязательно их найдет, а если настраиваться на позитивный отдых, то он пройдет чудесно. Мы отдохнули хорошо!
2
Marina
Дата отзыва: 07 августа 2023
В этом отеле процветает воровство! Из нашего номера украли всю наличку в долларах, сумма не маленькая!!! Сразу же сообщили в guest relation о краже. Пришел старший менеджер отеля, не поздоровался, не извинился и отказался вызывать полицию, при этом обвинив во всем нас отдыхающих. Менеджмент отеля покрывает воров, а ворует сам персонал отеля, в отеле все в сговоре, добиться правды и честности невозможно! Единственный человек, который пытался помочь в данной ситуации была девушка Elif из Guest Relation, остальной персонал отеля (охрана, менеджмент, главные по клинингу) не хотели принимать участие в разрешении проблемы. Будьте бдительны, деньги нам не верули. Данный отель не рекомендован к посещению из-за воровства и отвратительного отношения к туристам.
10
Лидия К
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отдыхаем здесь второй раз. Отель отличный: сервис, еда… все на высоте.
Самое главное: просто замечательный детский клуб. Каждый вечер разнообразные шоу и дискотека. Множество развлечений для для детей. Дочь довольна, а это самое главное)
10
augustosotk
Дата отзыва: 01 августа 2023
Рыбный ресторан Deep see is the best! Как в Монако! Стартеры, еда супер, вежливый персонал. У берега, хорошая живая музыка! На выбор есть лосось, осьминоги, кальмары, креветки, дорада, камбала, любые напитки, для детей картошка фри, курица!
10
Marina V
Дата отзыва: 31 июля 2023
Были в ресторане Аля карт рыбный ,прям все супер .Фото не успели сделать,были голодные )вкусная рыба ,вкусное вино😉У малышки было день рождения,поздравили очень даже символично и с тортиком .Праздник удался .Красивый вид на речку .🥰🥰🥰🥰🥰
10
Дмитрий П
Дата отзыва: 30 июля 2023
Замечательное место для отдыха с детьми. Есть удобный бассейн с плавным заходом в воду, отличная береговая линия, детский клуб с вовлеченными аниматорами и большим выбором развлечений - конструкторами, внутренним двором с вечерними шоу и даже комната с плейстейшн. Рекомендую к посещению. И да, готовитесь, что детей вокруг будет много )
10
Артём С
Дата отзыва: 28 июля 2023
Здравствуйте, отдыхали с женой вдовьем .
Прекрасная большая территория , зелёная .
Большой песочный пляж , много места , хороший заход в море , удобные лежаки . Мест на всех хватает . Еда вкусная , была разновидность большая , очень все понравилось
10
Natig N
Дата отзыва: 27 июля 2023
Рыбный ресторан очены вкусный и отличный сервис.персонал млый и отзывчивые.Холодные и горячие закски проста невероятно вкусные.Дети и мы облизовали пальцы.Креветки,осминог,копученный лосось вкусно приготовлено и красиво подается.спасибо
10
Александр Д
Дата отзыва: 26 июля 2023
Находимся в отеле сейчас. Осталось 4 дня из 14ти. Были в этом отеле в прошлом году, вернулись снова. Основным критерием была отличная зелёная территория и очень хорошее зонирование. В целом всё так и осталось. По сравнению с прошлым годом чуть хуже стало с питанием, в частности с рыбой. В 2022 в основном ресторане на выбор было 2-3 вида. В этом году 1 вид. В основном скумбрия и форель. Бывает сельдь, сибас. Чаще рыбу жарят в виде филе, отчего она на мой взгляд пересушивается. Сельдь всегда была нереально пересоленная. По остальному всё стабильно нормально. Есть мясо, птица в разных вариантах. Голодным не будешь. Фрукты и ягоды также представлены достойно. Чуть хуже сало с сервисом на барах, очень ного молодых малоопытных барменов. В прошлом году были пошустрее. Выбор напитков достойный, но стараются наливать местный алкоголь. Если просишь импортный, наливают его. Рекомендую девушку бармена FATMAна баре возле бассейна. Всегда улыбчивая, шустрая. Анимацию все хвалят, но мы тут своей компанией, нам и без них не скучно. На шоу тоже не ходили. Живая музыка вечером возле бассейна на 3ку, певицы со слабым голосом и репертуаром диско 80х-90х. Как фон пойдёт. 2 раза в неделю очень неплохие дискотеки за рекой, но так как отель семейный, там "зажигают" аниматоры. Если вы без своей компании будет скучновато. Хотя и музыка и свет огонь.
По доп питанию на территории всё достойно, есть ресторан 24/7, в обед гезлиме, доноры, кумпиры, сэндвичи. Голодными не будете. По ресторану 24/7 всё достойно, но подростку из нашей компании в 5 утра отказали в приготовлении. Не знаю это система или эпизод.
В а-ля кард были в итальянском, всё достойно, рекомендую.
В июньских отзывах писали про комаров, в июле их практически нет. Правда есть мухи. Но тут неизбежно, где есть зелёный отель и река, тут всегда будет "параллельная" жизнь)))
В целом вывод - очень достойный семейный отель. Много зелени, нормальное питание, хороший сервис.
Если вам нужна тусовка, то это другие отели.
10
Zulfiyye
Дата отзыва: 24 июля 2023
Отель действительно стоит своих денег.
Приятная атмосфера, отличная музыка, вкусная еда и великолепные аниматоры ( хотелось бы выделить Аты, очень вежливый и общительный).
Также хотелось бы отметить, что очень чистый и большой пляж много развлечений за приятную стоимость.
10
Настя Н
Дата отзыва: 23 июля 2023
Очень красивая территория у отеля! Супер зелёная ухоженная!! Питание разнообразное, каждый может себе найти что-то по вкусу. Пляж чистый, много лежаков, достаточно уединенный получается. Рекомендую посетить спа и попасть в золотые руки массажиста Мирлана! Профессионал своего дела!! Посещали ресторан а ля карт итальянский - ыло вкусно! Единственный минус отеля - уборка номеров никакая. Меняют полотенца и заправляют кровать, а протереть зеркала, пыль и прочее почему-то забывают.
Очень классные вечеринке на пляже вечером!! Мы отлично отдохнули!!
6
ella c
Дата отзыва: 23 июля 2023
Уважаемые сотрудники отеля, прошу Вас обратить внимание на качество уборки в отеле, очень плохо проводится уборка, второй день в номере, заправляют только постель. Я сама ее заправить могу. Сантехника грязная, песок, пыль, полы не моют
8
doctormarina2017
Дата отзыва: 22 июля 2023
До этого отеля отдыхали 6 раз в Alva Donna, есть с чем сравнить: отель чистый, ухоженная территория, просто бомбически зелено!!! Очень любезный и доброжелательный персонал. Хочется отметить менеджера Iskendera, по первому требованию выполняет любое пожелание!!!♥️в спа очень понравился Merlan, знающий и грамотный массажист!!!
В целом отель на твердую 4! Не хватило баров на море, где можно перекусить! В ресторанах по меню, оно каждый день одно и тоже!
Хотелось бы получать в номер программу мероприятий для детей и взрослых на каждый день: планировалась детская экскурсия в другой отель в зоопарк, к сожалению поздно узнали, и она не состоялась из-за недобора кол-ва🤷♀️
Очень понравилось обслуживание в павильонах, основной официант Ибрагим(Ибо) найдет подход к любому туристу!!!
10
Olga B
Дата отзыва: 22 июля 2023
Спасибо большое за хороший отдых нашей семьи в ресторане под живую музыку и за отличное обслуживание. Все вкусно, рыба, закуски, напитки. Обслуживание быстрое! Особенное спасибо администратору! Вид на реку очень красивый.
2
Дата отзыва: 22 июля 2023
Доброй ночи
Находимся в отеле в данный Момент.
Скажу честно он своих денег не стоит .
По порядку : территория хорошая , зеленая , большая .
Миниклуб молодцы 👍🏻
Питание на 3 , плохо убираются везде абсолютно везде .
Экономят на всем буквально .
Номера Больгие но грязные .
Вот села бы и поговорила с их поваром и рассказала и показала ему все моменты отвратительные .
Везде летают мухи и грязь .
10
Dari V
Дата отзыва: 20 июля 2023
Когда планировали отпуск — акцент был на отеле, в котором есть хороший детский клуб. И здесь сошлись все звезды. В этом отеле самый лучший детский клуб, невероятное количество активностей, аквапарк, анимация, особенно хочется сказать спасибо Наталье, Бикиру и всем всем остальным, их очень много и все безумно участливые, что было очень приятным открытием. Однозначно приедем еще, потому что с таким детским клубом отдых с детьми реально ОТДЫХ.
Спасибо, Selectum :)
10
Dmitry Y
Дата отзыва: 19 июля 2023
Отдыхали в selectum в июле 2023. В этом отеле весь сервис на очень высоком уровне, особенно то что связано с детскими развлечениями - детский бассейн, разнообразие питания, детские шоу по вечервм и анимация в детском клубе. Особенно понравился бассейн с плавным входом и большая зеленая территория для прогулок. Номера просторные и отлично обставлены. Пляж песчаный, очень просторный - всегда можно найти свободные шезлонги в тени камышевых навесоы и пальм . Питание замечательное, в отличие о других отелей тут нет блюд которые приготовлены номинально для разнообразия - всё очень вкусно. В течение дня для гочтей готовят разнообразные развлечения: гонки еа драгон боутах, пенная вечеринка и т.п. Всем советую, теперь это наш любимы отель в Турции
10
Оля А
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле. Нравится абсолютно все! Детский клуб, шоу, аквапарк, море, пляж, еда, развлечения для взрослых и детей! Всё доброжелательные, заботливые!
Рекомендую на 100% этот отель!!!
Очень большая зеленая территория!!!!
10
Анастасия Я
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхаем в отеле прямо сейчас и это очень классный отдых. Чудесная зеленая территория, вкусная еда и множество развлечений для детей. Деткий клуб- прям отдельная любовь, причем для разновозрастных детей (у нас одному 9, другой-2) каждый находит себе занятие по душе и бежит туда с радостью прямо с завтрака. Очень внимательные и дружелюбные детские аниматоры. Классно, что для детей организуются экскурсии, водные развлечения на море (банан и т.д.)
Отдельно хочется отметить так же бассейн с плавным входом- это классная возможность тусить с детьми разных возрастов в одном месте и не переживать за глубину)
С радостью рекомендую этот отель для отдыха с детьми. Именно для семейного отдыха это пока лучший отель, в котором мы были❤
10
Marina Y
Дата отзыва: 18 июля 2023
Рыбный ресторан оставил приятное впечатление. Блюда все вкусные и подача хорошая, порции небольшие. Вино подается местное турецкое ( не очень ). Деткам принесли фри и нагетсы. Весь персонал очень отзывчивый и вежливый . Играла живая музыка. Нам понравилось.
10
Анна Ш
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отдыхали в этом отеле впервые семьей с детьми и ни разу не пожалели! От всего были в восторге. Поселили нас в главном корпусе с видом на горки, но и на море! Шикарный вид! Каких-либо неудобств в связи с рядом находящимся бассейном мы не испытывали. В номере чисто, убрано. Убирались у нас в номере каждый день, меняли полотенца тоже каждый день, как и заправляли кровать. Постельное меняли, кажется, через день, но мы не хрюшки, нас устроило все. И каждый день пополнение мини бара! В общем всем остались довольны. Безумно красивая территория, столько мест для прогулок и фотографирования. Очень любезный персонал! Питались в основном в главном корпусе, так как выбор еды там всегда был огромный и по мясу, овощам, фруктам и сладостям! Из фруктов были яблоки, груши, апельсины, персики, клубника, арбуз. Голодными ни разу не остались)) Понравилось, что каждый день менялись блюда, тематическая кухня. Очень полюбились нам лепешки гезлиме!Ресторан 24 если честно, не очень впечатлил при всех отзывах, на фоне общей кухни в корпусе, да и коктейли там были будто разбавленные. Зато в баре возле пляжа огонь коктейли! Понравился ресторан а-ля карт рыбный. Там очень уютная атмосфера, любезный и дружелюбный персонал и семга была на высоте! Пляж шикарный, жалко, что некоторые гости отеля не знают, что за собой нужно убирать мусор, но это никак не повлияло на впечатление от отеля! Детский клуб интересный, но мы больше на прогулах проводили время. Понравились концерты вечерние в амфитеатре. Вообще для гостей придумано столько развлечений в течение дня, что не заскучаешь. Комаров никак не обнаружили нигде. Единственное, что не понравилось это туры от анекстура! Не воспользуемся их услугами больше. Во-первых завышенный ценник, во-вторых организация поездок ужасная! Везти за 350$ в историческую экскурсию в несколько пересадок на автобусах и по итогу исторического особо ничего не услышать, ну так себе развлечение! Для экскурсий ищите себе альтернативу однозначно! В общем остались очень довольны! Рекомендую данный отель для семейного отдыха 100%!
10
Елена Грушка
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отель огонь , очень большая территория ,природа , в номерах очень хорошо убирают . Постоянные шоу, дискотеки, , пенные вечеринки , веселье , дети счастливы .персонал , аниматоры очень приветливые , вежливые ,все покажут расскажут ,развеселят .Аниматор Кристина огонь , фокусы просто разрыв .когда приедете обязательно посмотрите )
10
Grusca B
Дата отзыва: 16 июля 2023
Очень понравился отдых в этом отеле , остались довольны , приедем еще . Рестораны на территории восторг , чисто , атмосферно , много деревьев ,пальм .чистый пляж , дети постоянно заняты , детский клуб ,аквапарк . Анимация очень понравилась , постоянно какое то движение ,весело и детям и взрослым . Аниматор Кристина вела волейбол ,веселила по вечерам , показывала фокусы ,всегда держала в курсе всего
6
Anahanum
Дата отзыва: 15 июля 2023
Приехали мы в июле с семьей,дети маленькие,территория очень красивая,пляж не далеко ,чистый,бассейн тоже чистый.Комнаты совершено не тянут на 5 звезд по сравнению с теми отелями ,где я отдыхала,ощущения люкса нет,мебель старая,диван у нас в комнате разваливался по частям,3 звёзды да,однако цены очень дорогие и обидно,сервис плохой,комнаты убирают на тяп ляп,при этом об этом надо просить,пока раза два не позвонишь,уборку не отправят,полотенца нам за 9 дней пребывания поменяли всего один раз и то по моей просьбе,бар тоже не обновляют,клиринг хромает и это раздражает,если ты отдыхаешь с детьми.Постели тоже не меняют и не заправляют,как это обычно делают в друг з отелях 5 звезд. Кухня по сравнению с отелями Титаник делюкс или Руби платинум слабовата,хотя они стараются. На территории работает детский клуб,для гостей с детьми,клуб вас выручит ,если дети старше 4 лет,мои дети младше,несмотря на то,что они играли самостоятельно без присмотра оставлять нельзя было,но проводить отпуск на детской площадке для родителей тоже не вариант,да есть услуга няни за 20 долларов в час,но это очень дорого,потому-то пока дойдёшь до пляжа уже пол часа пройдут.Не дай бог обратиться в мед.пункт содрут четыре шкуры,нам продали ровно две капли от Коньюктевита и мазь крошечную за 150 евро.По вечерам живой концерт,но поют какие-то Бременские музыканты,со старомодным репертуаром,.На территория действует несколько ресторанов.
2
liel k
Дата отзыва: 12 июля 2023
самые лучшие аниматоры,особенно Диана и Кристина.
шикарная музыка и веселые аниматоры.
очень нравится 😍😍😍😍
выполняют свою работу на все 100, поднимают настроение своими танцами.
в целом все очень понравилось🫶🏼
10
Sherzod M
Дата отзыва: 12 июля 2023
Нам очееь понравился этот отель, очень большой, много зелени, а также очень понравился детский клуб там очень отзывчивые сотрудники. Много игрушек, с утра до вечера есть чем занятся детям. Большой аквапарк с множеством горок, дети не соскучатся здесь.
10
Михаил М
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отдыхал 2 недели в этом отеле. Много мест, где можно развлечься: шоу, дискотеки и тд. Сервис быстрый, большой выбор ресторанов. Также стоит отметить аниматоров - с удовольствием выполняют свою работу.
10
Екатерина
Дата отзыва: 02 июля 2023
Хороший отель на первой пляжной линии. Есть детский стол, как с приготовленными пюре, так и с пюре в баночках. Также порадовал детский клуб. Можно отлично провести время с ребенком в прохладном месте. Приветливый персонал, есть возможность оставить даже маленького ребенка (за отдельную плату). Одних детей оставляют с 4х лет. Много игрушек и игровых зон. Даже есть игровая с приставками. В общем на любой вкус и цвет.
8
Снежанна Б.
Дата отзыва: 01 июля 2023
Шикарная территория, птицы поют так, что заслушаешься! Течет ручей по территории, дорожки под навесом, много тени, мост через реку, по вечерам костры в очагах! И вообще в плане эстетики отель хорош очень.
Заселили быстро, дали без доплат хороший номер с терассой. Но эту террасу без напоминания не убирали.
Очень много комаров! Младшего в первый день искусали очень сильно! После жалоб на следующие дни видела, как травили комаров.
Хороший мини-клуб, но 2 раза в день закрывается на уборку. Это очень неудобно, нужно бежать забирать старшую на закрытие. Мини-диско отдельно в этом мини-клубе, а потом вечером детское шоу! Шоу хорошие, дочери понравилось. Взрослая анимация тоже хорошая!
Минус отеля: очень слабое питание и алкоголь, сок порошковый. Но для малышей на прикорме тут идеально: овощные и мясные пюре самодельные готовые. Даже мой 1,5-годовалый сын ел эти пюре, вкусные.
В целом отдохнули неплохо, но за эти же деньги есть варианты лучше, в этот же приезд отдыхали.
10
Мария Т
Дата отзыва: 30 июня 2023
Анимация очень активная , кухня где как ) но детей накормить всегда есть чем , даже самых маленьких .
Сервис не везде хороший , но все Шефы огромные молодцы , в баре 24/7 бармен умничка , в кабаках / павильонах просто отдых на 5 .
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ИРИНЕ , менеджеру по работе с клиентами , если бы не она мой отдых был бы не таким приятным ) И Элиф тоже большая молодец ) руководству советую держаться за таких специалистов и ценить их !!!
6
Мария Т
Дата отзыва: 30 июня 2023
Анимация очень активная , кухня где как ) но детей накормить всегда есть чем , даже самых маленьких .
Сервис не везде хороший , но все Шефы огромные молодцы , в баре 24/7 бармен умничка , в кабаках / павильонах просто отдых на 5 .
ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ИРИНЕ , менеджеру по работе с клиентами , если бы не она мой отдых был бы не таким приятным ) И Элиф тоже большая молодец ) руководству советую держаться за таких специалистов и ценить их !!!
10
Anastasia
Дата отзыва: 29 июня 2023
Очень классный семейный отель с огромным количеством активностей для любого возраста. И самое приятное: команда аниматоров! Диана и Кристина смогли сделать отдых максимально тусовочным и легким. Спасибо большое. Этот отдых глубоко в сердечке❤️
2
Мария Т
Дата отзыва: 26 июня 2023
Это ужасный отель ! Не знаю кому он может понравится ! Но отель и на 3 звезды не тянет. Приехала и реву, пол дня потратила, чтобы поменять этот убогий отель и без успеха .
С минусов :
- грязное все ,коридор , лифты , территория вся как после 50 лет работы . Лифт грязный и вот вот развалиться !
- анимация хорошая ?! Кто это писал не был в хороших отелях , мини клуб грязный , игрушки все сломанные , площадки нет , шоу смотреть ужасно не удобно.
- море Комаров , хотя и морят , но не помогает .
- номера разваливаются , ремонт это одно название , ванную точно не ремонтировали .
- в номерах грязно , вытяжка в пыли , постельное белье застиранное, полотенца древние .
- КОНДИЦИОНЕР ! Чтобы они заработали вам надо сказать раз 100. А на ресепшене , чтобы посидеть в баре и охладиться , такого удовольствия тут на испытаешь .
- напитки хорошие все спрятаны , еда это отдельный ужас . Испортить могут даже пиццу . А гарью и дымом весь отель окутать , я сначала не поняла откуда туман ! А это из вытяжки все в отель идет …
- пляж в каких то камнях , серый песок , от лежака до моря 30-40 метров , но по огненному песку даже в обуви сложно идти.
Ну персонал в принципе понимает, что отель не тянет уже совсем даже на 4 звезды , пытается ,что в их силах уладить .
Могу сказать,что ребенку в 2,5 года не комфортно в этом отеле , а 13 лет говорит , что за ужас , куда меня привезли. Я считаю что он не стоит даже 1/4 стоимости .
8
Ранд Коведа
Дата отзыва: 24 июня 2023
Я бабушка с внуками отдыхаю с детьми 5 лет и 8 лет с 12 июня по 25 июня. Приехали мы в 4 утра номер предложили за 100 евро,Я согласилась,но попросила сначало его мне показать,дали на 6 этаже с видом на аквапарк и с запахом зоопарка, естественно я отказалась. Пришла через три часа мне этот же номер выписали зачем-то... Следующий номер дали на первом этаже,внизу спуск в подвал, очень темный и рядом со входом, где все курят, когда я и от этого отказалась,мне в грубой форме оправили к гиду...На рецепшн никто не улыбается,Я это вижу на протяжении всего отдыха,гостям тут не рады. В ресторане фрукты сезонные появились только после 15 июня,а так только в номер, если пожалуетесь .Каймак,сыр более менее нормальный отсутствует,лукум два раза видела по маленькой тарелочки в 7 утра... Детский клуб отличный,всё аниматоры супер. Делала массаж у Адама в восторге,посетите обязательно,если есть проблемы. Гестрелейш супер! Если бы не они,отдых был бы испорчен. Сухофруктов выбор скудный. Если вы отдыхали в Вояже, Макс Рояле, Дельфин ,то вам тут не понравится,если конечно цена,как у меня не бюджетная ,за 13 ночей 490000 т.р. Первый раз хочу уже завтра уехать.Показать меньше
8
Андрей
Дата отзыва: 23 июня 2023
Соответствует цене. Территория супер, обслуживание тоже. Алкоголь приличный. Бассейны отличные.Очень много маленьких детей. Шеф повар слабенький, блюд много, но как то по столовски. Анимация для маленьких детей хорошая, для взрослых слабая. На пляже нет пирса. Лучше доплатить и взять Нирвану и в Кемере или наоборот похуже, но сэкономить .
6
Владимир
Дата отзыва: 22 июня 2023
Доброго дня всем! К персоналу претензий нет, как и обслуживанию и качеству напитков, кроме кофе в ресторане - простите, но порошковый кофе - это уже лишка)))! Приходилось ходить и заказывать кофе в баре с собой, чтобы позавтракать. Такое впечатление, что мы были в разных отелях. Почему никто не пишет о питании, которое совершенно не соответствовало заявленной концепции! Не смотря на сезон не наблюдалось ни ягод, не арбузов.... яблок и апельсин хватало))!
Ассортимент блюд убил, не давали не баранину, не говядину, не говоря о языках или утки, о каре ягненка вообще нужно забыть, конечно за исключением так называемых несъедобных гуляшей и котлеток из фарша)))!!! Наггетсы))) правда были в достатке)))!!!
Отдельно нужно сказать о том, что на завтрак повар совершенно не умеет жарить яйца, постоянно подгоревшие, сосиски не съедобные, а классического бекона никогда не было!!!
Хорошо, что есть ресторан 24/7, где завтрак подают грамотно и не подгоревший! Повара в нем готовили хорошо, но весь отдых не будешь питаться фастфудами. Территория отеля душевная, хороший пляж, уборка в номерах нормальная, в номере халаты, тапочки. Спа неплох.
Кофе-бар на берегу реки отлично! Питание полный отстой!!!
8
Сергей С
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отдыхали семьей в период с 13 по 20 июня, оставлю свои впечатления и то каким мне показался данный отель.
Из плюсов стоит отметить шикарную зеленую территорию с массой развлечений и несколькими бассейнами. Настоятельно рекомендую выбирать для проживания бунгало у бассейна, далее вы поймете почему я так пишу. Приветливый и вежливый персонал, заселили раньше положенного времени. Активности есть и их в целом хватает (дартс, водное поло, фитнес зал с шикарным видом и т д) плюс для любителей есть вечерние шоу. Еще хотелось бы сказать большое спасибо персоналу детской игровой комнаты, сынишка просто не хотел уходить оттуда! (Только не надо выпрашивать отзывы у посетителей! Поверьте у вас всё хорошо и такие моменты только оставляют небольшой осадочек). Для детей там есть все что только можно представить и даже отдельные шоу.
Любителей кофе ждет прекрасная кофейня у воды на пути к детской игровой, вкусно и душевно!
Минусы, которые я для себя отметил:
1. Комары !!! Их просто полчища (из-за реки видимо) и обратно из отпуска я вернулся с десятками укусов, раздражением и зудом. Либо запасаетесь средствами и лейте их на себя литрами, либо не приезжайте в этот отель. От них не спрятаться от слова совсем.
2. Главный бассейн и главный корпус не рекомендую жить в этой части отеля из-за постоянной тусовки (шоу и активности на главной площади) под окнами и самое главное из-за главного ресторана, который дымит и чадит так что пеленой и ароматами еды (периодически горелой) затягивает всю территорию.
3. Ресторан! Еды много и она вполне разнообразная и можно питаться абсолютно любому человеку (спортсмен, ребенок, на диете и т д).. НО очень часто на выдаче оказывается либо сгоревшее мясо, либо просто какое то обугленное сало! Вопрос к сотруднику который отвечает за еду в ресторане, как это контролируете вообще ? В остальном по ресторану замечаний нет.
4. Wi/fi работает достаточно плохо, частые разрывы соединений. Пожалуй самое лучшее место это пляж, там проблем не замечал.
5. Бармены норовят периодически налить непонятный алкоголь, поэтому просто заранее называйте или показывайте из какого напитка вам делать коктейль или налить чистым. Сами же коктейли делают сносно и мне пришлось поискать «своего» бармена, который делал вкусно.
Как и во всех турецких отелях есть то что очень нравится и то что оставляет не самые приятные впечатления. Данный отель оставил больше позитивного и приятного, хотя из-за москитов я больше сюда точно не приеду, но возможно это только для меня существенный минус.
10
Наталья Б
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отличный отель! Всё порадовало. Номер современный, уютный. Бассейны обширные, в одном вода с подогревом на случай прохлады, аквапарк детский. Кухня выше всяких похвал, разнообразно, на любой вкус. Зеленая территория, Удобный пляж.Детский клуб очень понравился и ребенку и родителям ) очень приятные и внимательные аниматоры, молодцы!!!
6
Мария
Дата отзыва: 21 июня 2023
Были в данном отеле в период с 31.05 по 14.06. По приезду дали номер, не соответствующий купленному, на выселках, мотивирую тем что Мест нет, отель полный) при том что у нас был не горящий тур, а раннее бронирование в феврале.. уже смешно. После общения с ресепшн номер нам поменяли, спасибо. Уборка номера, видимо нам так повезло, в первую неделю была раза два, пока не стали звонить и ругаться. Кстати дают детские тапочки, о чем узнали случайно накануне выезда (видимо какой то отбор детей, кому нужны тапочки, а кому нет). Питание. Хуже в Турции я не видела нигде. Хоть бы меняли местами блюда на завтраке, чтобы у людей создавалось впечатление чего то нового. За 2 недели нашего пребывания яйца во всех их проявлениях и каменные панкейки уже просто не лезли. И это основной ресторан ( обед и ужин также не вдохновили, поиски мясо провалились, одна и та же рыба видимо из местного ручья, и котлеты. Зато полно гороха, капусты, лука какого то тушено и прочей ерунды, которая просто несъедобна. Были роллы, а внутри морковка))) хотели красной рыбки? Вот тебе морковь, чтобы вес туристы не набирали. Фрукты это вообще печаль, ни клубники, ни черешни, ничего не было, почти перед отъездом появилась хотя бы дыня, уже ура, арбузы кончались очень быстро, и то давали их только на ужин, видимо чтобы ночи были веселее… на пляже песок не прочищен, камни и грязь по береговой линии и по зоне без лежаков. В других отелях постоянно бреднем прочесывали по вечерам песок, утром он как пушинка. Тут идешь и думаешь, а вдруг битое стекло? Нет, обошлось. Анимация. Детская анимация и для детей постарше отличная, отдельное спасибо от наших детей аниматору Дане, он постоянно принимал участие в жизни подростков. Для деток помладше тоже все супер, площадь большая и есть чем заняться. Взрослая анимация - просто печаль. За 2 недели пребывания тематика одна и та же, танцы и аэробика в разных интерпретациях. Кстати детская анимация повторяется каждые 5 дней, нашим уже стало скучно, мыльные шарики и клоуны были у нас 3 раза. Что есть хорошего в отеле, так это кофейня у речки, но там за хорошим действительно кофе очередь стоит громадная. Плюс вип сервис для своих шефов, вот им не надо стоять в очереди, им все принесут и поставят за наши деньги) Но ребята там молодцы, стараются и очень приветливы. В ресторане добыть себе напитки это целый квест, к нам ни разу не подошел официант. Бар около бассейна, полтора бармена ползают как мухи, сгоняя всех в одну очередь. Бассейн уличный хороший, но не всем хватает лежаков, хочешь занять, беги раньше всех. С морем такой проблемы не было. Особенно на дцатой линии от моря. И что самое ужасное было, это просто нашествие Комаров, везде, и на пляже, и в номерах, и на улице. Мы были все покусаны и в пятнах. Данный отель не советую и сами сюда больше не поедем. Хотя ехали по рекомендации и очень были разочарованы.
10
Дата отзыва: 20 июня 2023
Замечательный отель, замечательные работники. Еда вкусная, но выбор фруктов маленький очень.:. Все засечательное, шоу хорошие, большая территория отеля. Анимация отдельная тема, самая лучшая, Даниэль водное поло, Апо дартс, Диана и Кристина
10
Наталья М
Дата отзыва: 20 июня 2023
Мирлан самый лучший массажист, у какого мне довелось побывать!
Очень профессионально и эффективно работает, замечательная энергетика и дружелюбие, в результате я избавилась от болей в спине. Спасибо огромное, Мирлан!
10
Бехзод А
Дата отзыва: 19 июня 2023
Настоящий семейный отель, где можно расслабиться и не нервничать по пустякам.
Территория ухоженная, номера чистенькие, персонал приветливый, кухня разнообразная и вкусная. Мы были тут 9 лет назад, изменения только в лучшую сторону.
Персонал entertainment Apo и Диана красавчики 👍
10
Марина С
Дата отзыва: 18 июня 2023
Спасибо за хороший отдых. Территория прекрасная, много места, большой бассейн. Большое спасибо за прекрасный отдых гест релейшн Эрди, Даниелю из тинейджер клуба, тренеру по йоге Айудже. Массажисту Адему, за 3 сеанса поправил спину и официантам Юнусу и Седе. Шефу ресторана за то что нашел случайно выброшенные каппы. Охране за то, что помогли с сейфом. Селин, которая работает в кофе шоп. Хороший бильярд для отеля и теннисные корты.
6
Safari01394331171
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отдыхаем с дочкой 4 года. Тур нам обошелся в 273.000₽, на 10 ночей. Отель на эту стоимость не тянет. Номер встретил постельным с катышками и грязными зеркалами. После замечаний все исправили.
Питание средненькое, напитки тоже не айс.
У отеля шикарная территория😍 Именно она нас и подкупила.
И отдельно прям хочется выделить детский клуб. Все безопасно, прекрасные админы, аниматоры. Ребенок в первый же день остался в клубе, хотя на неё это не похоже. Бежала каждый день с удовольствием. Делают различные поделки, аквагрим, шарики. Есть напитки для деток. Каждый день мини диско и шоу программа.
В целом для детей все прекрасно, но по ощущениям от обслуживания, питания, напитков цена за отель сильно завышена.
10
Наталья Б
Дата отзыва: 16 июня 2023
Отель хороший, есть свои плюсы и минусы. Все решается через Guest relations быстро и оперативно. Особенно очень Elif решает все вопросы. Территория вся зеленая, красивая и большая. По еде голодным не остаемся, понравились очень павильоны.
10
Иван А
Дата отзыва: 16 июня 2023
В целом, мне понравилось, детский клуб большой есть игровые приставки и аквапарк. Ресторан тоже довольно большой и уютный, есть места на улице, также по питанию по всей территории отеля есть много разных баров. Пляж хороший и удобный, много лежаков, места всегда есть, рядом с пляжем есть бар.
6
Travel36153366260
Дата отзыва: 16 июня 2023
Реб.3,5 г.
ОК:м/к в дет клубе,территория,дет площадки,спорт
ПРАВДА все плохо с едой!Дет стол-нет.Рыба речная и с костями.Ягод нет.
НЕ работают видеокамеры в дет клубе. Оставлять ребёнка можно с 4 лет!
10
Екатерина П
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхаем с семьей в июне 2023. Все нравится. Большая зеленая территория, отличная анимация, вкусная еда 24/7 😄. Разнообразный шведский стол, есть детское меню и диетическое. Отличный детский клуб - много разнообразных мастер классов для детей. Одназначно рекомендую.
10
Ирина Е
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отель очень хороший , особенно для детей ! Питание, развлечения, а самое главное природа. Всегда есть места на пляже и у бассейна. Масса мест для отдыха. Территория вся зелёная, ухоженна, много мест для прогулок с детьми. Melissa всегда помогала и все вопросы решались быстро и качественно.
8
Just_Andriano
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхали семьей и ребенком 5,5 лет.
Плюсы « »
Детский клуб и детская анимация. Диане и всем ребятам
Тематические дискотеки на лужайке. Костюмы супер, музыкальная подача 🤘
Пляж в стиле Доминиканы
Широкая береговая линия
Ресторан 24/7 он же бар 24
Ресторан рыбный Deep Sea 🌊
Живая музыка по вечерам возле основного общения
Речка и возможность половить рыбу. Некоторые привозят с собой удочки.
Пирс для выхода в море. Очень удобно устроить себе тур в море, не покидая территорию отеля.
Кофе бар и зона сил-аута рядом с ним
Детский аквапарк. Кабинки, где можно спрятаться от солнца
Минусы «-«
Менеджмент отеля. Надеть красивый Look и важно прогуливаться по территории отеля не достаточно, чтобы отдых в нем соответствовал уровню 5* All-inclusive.
Еда для отеля Selectum ужасная. В отеле были 12 дней ни в один из дней не подали клубнику, думали в сезон её будет много … Были арбуз и дыня, но всё сметалось очень быстро. Рыба была, но самая дешевая. В пятницу был вечер морской кухни, в итоге ушел голодный. Для суши взяли двух индонезийцев, но они до этого сезона суши точно не делали. С мясом беда. Всё что я смог нормально есть, это котлетки из баранины. Ну ещё курица и индейка на пару.
Пляжные полотенца по карточкам. Древний век, ну да ладно. Почему я как гость должен приносить и менять полотенца в строго отведенное время, почему нельзя поставить на замены в часы отдыха персонала дополнительных людей? А еще следить за тем, если дождь закончился, а гости пришли на пляж, ларек по выдаче полотенец должен работать, а не ждать когда кто-то из отдыхающих попросит открыть его.
Когда погода не радует (дождь). В один из дней, когда шел дождь, а на пляж идти нет смысла, решили провести день в номере, лишь изредка выходить покушать. В обед решили сходить в ресторан 24/7, т.к. в основном ресторане есть нечего, а в этом хоть что-то можно выбрать по меню. Время 15:30. Перед рестораном очередь на улице, идет дождь, зонтиков для всех не хватило, правда выдают одноразовые плащи-накидки. Менеджменту отеля, зная о погоде, можно было бы подготовиться, добавить столы, открыть зонтики в зоне патио. Как минимум скрасить ожидание коктейлями и напитками Welcome drink. Но нет. Это первый отель из 5* где мне пришлось ждать место для посадки.
Вопрос к работе guest relations. Девочки с одной стороны создают видимость работы, а с другой ничего не происходит. Скорее всего всё та же проблема менеджмента.
Анимация. Слабоватая команда во главе с её лидером. Гости просили на поле для игры в волейбол просеять песок от камней. Спустя несколько дней привезли агрегат, но до моего отъезда так никто и ничего не сделал. Очень понравились площадки для игры в волейбол в отеле Robinson
Итог.
Выберу ли я еще раз этот отель,скорее всего нет. Лучше Selectum Luxury Belek. Посоветую ли я в нём остановиться? Если вам дали хорошее предложение по низкой цене и у вас есть дети, которым нравится проводить время в детском клубе с хорошими аниматорами, тогда да.
10
Sergey S
Дата отзыва: 13 июня 2023
Хороший отель с большим пляжем и двумя бассейнами. Жили втроем и был комфортный большой номер. Хотелось бы больше фруктов, но пока не сезон. Для детей от маленьких до больших еды много. Особенно понравился пляж и круглосуточный ресторан
10
Татьяна Б
Дата отзыва: 12 июня 2023
Ходили с внучкой в детский клуб. Много развлечений утром днем и вечером. Аниматоры занимаются с детьми, можно оставить ребенка на некоторое время. Внучка участвовала в лепке красивых камней. Хорошо что комната работает и до позднего вечера, вечером детям тоже можно поиграть. Мини диско замечательный.перснонал приветливый. Рекомендую для посещения
8
Тимур Д
Дата отзыва: 12 июня 2023
На уровне Суено Сиде. Ресторан 24/7 шикарный. Минусы: полотенца закрываются на обед, и работают только до 18.00. Не везде есть пандусы. Комары (в этом году это повсеместно похоже). Перед входом в море небольшая полоса гальки. Не хватает баров и туалетов, но это имхо, взрослый аквапарк слабый. Плюсы: много зелени, очень красиво, 1 поход в ресторан Аля-карт бесплатный, достопримечательность - речка перед морем, детский аквапарк хороший.
10
Светлана Г
Дата отзыва: 11 июня 2023
Отель очень понравился особенно мини клуб дети с огромным удовольствием посещали мини клуб с огромным восторгом. Развитие для деток с 4 лет подделка рисование на воде красками аквариум ребёнок очень доволен мы рекомендуем этот мини клуб и отель спасибо большое аниматорам за их внимание к детям и заботу
8
Sightsee66064788062
Дата отзыва: 10 июня 2023
В данной отеле первый раз, попали в самую непогоду, из 10 дней отдыха было только 3 жарких дня, остальные или дождь или было прохладно.
Минусы отеля:
- состояние номера (категория Nature room): забился туалет на 2й день, был сломан светильник (оперативно пришли покрутили, но к концу отдыха он открутился опять),
- ресторан шведский стол: нет разнообразия еды, один вид мяса/ один вид рыбы на ужин. В других отелях ужин, это как праздник! С оригинальной подачей, оформлением, декором, а здесь все грустно, еда это явный минус отеля. Привычный турецкий омлет здесь это жижа, что даже не хочется пробовать, которую еле еле неспеша готовит один человек с очередью по 15 минут. Меню повторяется каждые 3 дня одно и тоже, столы с виду ломятся от еды, а по факту 70% это закуски, которые даже не хочется пробовать (судя по внешнему виду их и не берут). Нет дыни, клубники, черешни, винограда...соки растворимые порошки, кофе растворимый в аппаратах? Common(((( Женщина устроила скандал на ужин, собрался весь персонал и они не смогли достойно обосновать...
- нет подогрева бассейнов (ни на улице, ни внутри отеля в СПА зоне), отель был явно не готов к погоде 18 в июне, купались только "моржи". Детский аквапарк ледяной,
- накрученные отзывы: в детском клубе попросили написать хороший отзыв о них (сами любят добавлять смайлики при редактировании). Шок-контент: на гест релейшенс попросили мой телефон, зашли на трип адвайзор и стали ставить оценку отеля (благо был отключен профиль на телефоне), что это было???
- пляж: нет как таковой уборки, валяется много веточек, грязный песок/крышки от банок), ни разу не видел, чтобы подметали дорожки, нет разделения на курящие/не курящие зоны, и это семейный отель для детей?
- не берите номера в блоках А и B так как с 20:00 до 01:00 в соседнем отеле (Цезарь Белек) прямо через забор клубное пати полным ходом, очень громко и мешает спать,
- взрослая анимация: бочча, пляжных волейбол, дартс, аэробика в бассейне
- запись в аля-карт: день в день не запишитесь в морской ресторан
Плюсы отеля:
- территория: большая и зеленая, вся в цветах! Безумно красиво куда не посмотри) Отличное зонирование всех объектов, расположение бассейнов, мини-детские площадки по всей территории
- речка между отелем и пляжем, мостик супер решение! Подсветка вечером романтишно и красиво,
- витаминный бар с фрешами: яблоко, апельсин, морковь - жмут прямо при вас,
- оформление номера, красивый дизайн и стилизация, в номерах бунгало на первом этаже отдельная терраса с качелями, 2 доп кровати очень удобно если 2ое детей, ТВ встроено в зеркало
- уборка/заправка постели каждый день/смена полотенец,
- детский мини-клуб: всегда найдется занятие по душе ребенку, мастер-классы, интересные ворк-шопы, подход к ребенку, русско-говорящий персонал/ всегда рады и улыбаются,
- мероприятия в Амфитеатре (детские и взрослые шоу)
- вечерние взрослые шоу на территории пляжа (пиратская вечеринка, мексиканская): го-го, декор, лазер-шоу, диджей создают атмосферу опен-эира,
- зона бильярда на 2 стола рядом с баром приятно скоротали холодные дождливые вечера,
- фитнес-клуб небольшой, но то что нужно на отдыхе растрясти лишние кг,
- вкусные бургеры в аля-карт ресторане от шефа, что можно съесть сразу 2 штуки.
Вернусь ли я сюда еще раз? Скорее да, чем нет. Менеджменту отелю есть над чем поработать, чтобы стать лучше!
10
Алена Б
Дата отзыва: 09 июня 2023
Красивый и зеленый отель. Очень понравилось номера nature, есть еще номера в корпусе garden они немного на отшибе, но будет большой балкон , все номера реновировны и в главном корпусе тоже. Но больше понравились номера в домиках они с интересным расположение ванной комнаты, красивый дизайн, есть халаты тапочки, принадлежности для душа, полный набор полотенец. Красивая территория, очень достойный ресторан 24/7 , но конечно меню там не большое, на 5-6 дней хватит) Кофейня на берегу речки красивая уютная и вкусный кофе (но без пирожных или сладостей) кофейня в главном корпусе не очень) Стандартные шоу для Турции для детей и взрослых в амфитеатре. Неплохой детский клуб с хорошим персоналом! Вообще весь персонал отеля очень приветлив, готов помочь, служба Guest relation прекрасные девушки, очень помогали! По питанию хорошая пятерка, не Deluxe, но вполне! Хорошо работают официанты- прибирают со стола, подходят приносят напитки. Хорошие бассейны! Удобный пологий спуск , очень красиво смотрится. Лежаков хватает и в бассейне и на море. Заход в море полоска камней, как обычно в белеке, но потом снова песочек ! Если вы любите спокойные отели, где можно походить погулять, где есть места спрятаться от зноя и солнца, послушать водопады и звуки воды и природы то вам сюда! Был только один момент, который нас сильно смущал - это орущая дискотека соседнего отеля Цезаря до часу ночи(( для нас это было критично, мы живем в доме за городом и ребенок привык спать в тишине, но тут никаких претензий к отелю, в самом отеле семейная концепция и по вечерам только живая музыка, заканчивается в 23-30 .
Можно спастись от дискотеки в корпусе гарден , но тогда у вас под окнами шумят очистные и промышленные корпуса Глории Серенити поют петушки и птички из зоопарка))
6
Anastasiia L
Дата отзыва: 09 июня 2023
Были в отеле в начале июня, после махинаций ТО с вылетами, и потерянных 2х дней, наконец заселяемся в отель. Подходили к концу первые оплаченные сутки, и тут начинаются НЕПРОСТИТЕЛЬНЫЕ для отелей 5* истории о том, что ваш номер уже отдали, надо теперь подождать пока освободится другой. Одновременно с нами заселялась пара, и уже у них намечался скандал, поэтому номера вдруг быстро отыскались, НО поселили нас в номер single, где мы провели ещё 2 дня пока не освободился номер оплаченный нами категории. В Турции мы уже отдыхаем в 10й раз, всегда отели 5* и впервые такое разочарование. Ужасно и неподобающе, заселить 3их гостей, один из которых грудничок в одноместный номер.
Но как ни странно настрой на отдых даже эта ситуация нам не испортила, в целом мы провели время хорошо.
Плюсы отеля:
Территория. Она шикарная, для тех кто с колясками это рай, всегда есть куда пойти, на что посмотреть, всё утопает в зелени. И за всем этим прекрасно следят. Есть зоопарк, правда из 3х попыток его посетить попали только один раз, хотя приходили в одно время.
Анимация. Как для детей, причем всех возрастов, так и для взрослых- скучно точно не будет. Особенно понравились вечеринки на S arene🔥
Еда. Всё довольно вкусно и качественно. Но однотипно, без изысков. Мало фруктов, что мешает поставить арбуз хотя бы ещё в обед, а не только на ужин. В ресторане 24/7 всё очень вкусно, понравилось всё что попробовали.
Интересный пляж с отдельными зонтиками.
Приветливый персонал в ресторанах, барах, всегда улыбчивые, быстрое обслуживание.
Бассейны. Большие, очень чистые, с удобными пологими заходами. Но не подогреваются.
Минусы;
Уборка номеров
Вход в море. Впервые в Белеке встречаю такой ужасный заход, ступенька из камней, а когда ещё и волны это превращается в целое приключение.
Рестораны A la carte. За неделю пребывания ни в один не удалось попасть, типо нет мест. А зачем они тогда вообще у вас представлены как услуга?
Отель можно посетить раз, если ещё приобрести по хорошей цене,
но не более. И за эти деньги однозначно есть варианты лучше.
10
Екатерина В
Дата отзыва: 07 июня 2023
Доброе всем утро, всегда оставляю отзывы, т.к. они помогают нам туристам.
Отдыхали с 28 мая по 08.06, да море прохладное но это везде в Турции в это время так было ( последствие землятресение).
1. Море - чистое, пляжная линия большая, но галька и после волн ( а они каждый день) взрослым тяжело зайти в море. Идёт галька , а потом булыжники. Лежаки их много, но как показывает новый заезд в отель , занимать приходят люди аж в 6.30, в 8 часов вам «если» достанутся лежаки то это будет 3-4 ряд от моря . Я бегаю с утра , поэтому картина занятия лежаков была одна и та же.
2. Бассейны - класс их много , есть ещё два в бунгалах, там вообще никого и тишина. Понятно , что деткам там не интересно и один из них 18 . В основных бассейнах места занимают во время завтрака.
3 детский мини клуб - классный. Занятия, игры , но до 9-10 лет. Аква горки детей море , работают с 10-12 и с 14-16.
4. Мы жили в бунгало 2923 - ну класс . Сама природа и территория отеля утопает в зелени . Растут апельсины, абрикосы, мушмула, шелковица. Такую территорию красивую я в турецких отелях не видела, хотя были во многих и премиум класса.
5. Питание , вкусно, но разнообразия нет. Слабосоленная рыба была один раз , как и креветки и разобрали сразу- кто не успел, тот опоздал. Потом больше не приносили. Фрукты : яблоки, апельсины, бананы на этом все. Сезон клубники, а в отели ее нет. Нет рыбы догадок, тунца, сибас. Мясо - баранины нет. Суши - бьюик один раз, но бэээээ. А ля кара советую Турецкий - ну такая там вкусняшка, мы потом и на обед ходили туда. Ресторан 24/7 у бассика - тоже очень вкусно, и там кушали для разнообразия.
На территории готовят лепешки и крошку- картошку - вкусняшка.
6. Алкоголь - хороший , голова не болит. В главном ресторане при входе всегда импортный, у бара на море и возле бассика надо уточнять что именно вы хотите, чтоб налили импортные виски, белил, просеко.
Отдых понравился, вернулась бы сюда .... может быть , но без старших детей там им скучно.
7 отель семейный, коляски, мелкие пупсики везде. Но меня это не смущает , наоборот классно смотреть на них, свои выросли.
Заключение : если вашим деткам до 9 лет и они малыши, вам не нужна рыба и морепродукты с фруктами, то все класс. По территории много детских качелей, лазелок, детское питани Хиппи. Теннис , бильярд- бесплатно.
Удачного всем отдыха.
Персонал говорит на русском, готовы помочь в любом вопросе. 70% русских, 20% немцев и остальные 10% от всех стран по не много. Англичан и стран ЕС туристов нет ( не считая немцев).
10
_novikovaa_1
Дата отзыва: 07 июня 2023
Прекрасный отель, в особенности для тех, кто любит заниматься спортом и ценит свое время
В течения дня проходят различные тренировки по 30 мин., в т.ч. стрейчинг, йога, табата.
А еще, в отеле самые прекрасные тренеры!!! Девушки каждый день заряжают тебя на продуктивные тренировки, помогают во всем.
Благодаря ним ходила на тренировки каждый день) Не только отдохнула, ну и привела тело в форму
Спасибо
10
Anastasiya P
Дата отзыва: 06 июня 2023
Нам очень понравился этот отель!
Хорошая пятерка в Белеке для семейного отдыха. Слишком красивая и ухоженная территория, вежливый и приятный персонал, отличные номера. Отдельных слов заслуживает пляж - широкий, чистый, удобные лежаки, атмосфера располагающая.
Также в отеле есть а-ля карт ресторан 24 часа, что не раз выручало, рядом делают лепешки гезлеме, есть кофе поинты на территории с уютными подушками на газончике у реки) Отель очень живописный, по вечерам зажигают костер, романтично))
Есть анимация, спасибо ребятам за отлично проведенное время, особенно Ати. Хороший спортзал, там каждый день проводят йогу и пилатес. Есть аквапарк для детей и взрослых. Мне лично для детей больше понравился даже)
Еда - ее много и голодными точно не останетесь, но наверно я слишком привереда и хотелось лосося на завтрак))) если вы прям гурман-гурман, то местами будет хотеться чего-то такого интересненького)) опять же, это слишком индивидуально, но кушать вы будете вкусно 100%)
Рада, что остановила свой выбор на этом отеле среди других вариантов в том же ценовом сегменте! Отель рекомендую :)
8
Rustam A
Дата отзыва: 05 июня 2023
Были с 27 мая по 3 июня.
Заселились в главный корпус с видом на бассейн (номер на 4 этаже). Более тихих номеров к сожалению не было. На просьбу о смене номера, сказали что других номеров этой категории нету или за доплату 30 евро в сутки могут найти номер выше категории. В отеле очень много детей от 3 месяцев до лет 14. В коридорах отеля бегали играя в догонялки. По ночам передвигаются тележки с посудой из ресторанов (дико дребезжит) иногда ещё падает. Утром рано повторяется в обратную сторону. Одним словом в главном корпусе скопойствие Вам будет только сниться. В Бунгало намного тише.
Еда по мне на 4-ку была в мае. В Июня на 4 стала. Добавили персики и нектарины к арбузам и яблокам с апельсинами, грейфрутам и бананам. Клубники, черешни, ананасов не было. К основным блюдам добавили дополнительно или ещё жаренной рыбы (дорадо) или запечёное мясо. Креветки были только одн раз маленькие и жутко перчёные. В ресторане 24 часов после обеда кормят полноценно, есть Сибаз. Так же с 1 числа добавили екмек балыг. Но лучше бы добавили отдельную точку мороженного с шариками на вафле с клубникой. Десерты на любителя, правильный чизкейк не нашёл.
Пляж грязный, только выравнивают песок. Не удаляют камешки в песке и разный мусор. На соседнем пляже в Глории каждый вечер трактор рыхлил песок даже.
Алякарт рестораны бесплатно можно посетить только один из 3-х (Турецкий, Итальянский, Рыбный). Выбрали в рыбный. Больших креветок там тоже не было. Была Дорадо, осьминоги и кальмары. Но на гриле была только дорода, осьминог был замочен в каких то специях, вкус был не очень, кольц кальвара готовят во фритюре, из за это отдаёт вкусом масла.
Про детский клуб ничего сказать не могу, не пользовались.
Кофе хороший около реки и там самое спокойное место.
Спасибо большое сотрудникам отеля Ирине и Элиф за помощь.
10
Светуля К
Дата отзыва: 04 июня 2023
Отель отличный мини клуб особенно нравиться все для детей ребенок с удовольствием ходил в мини клуб на активности разукрашивание мини диско 😘😍аниматоры приветливые говорят на русском языке спасибо большое Наталье Тамаре Фирузе Милане Светлане Бекиру Кате рекомендую отель всем особенно для детей в мини клубе скучать не приодеться
10
Sunshine23919152491
Дата отзыва: 03 июня 2023
Отель отличный все понравилось особенно мини клуб интересные активности игры на свежем воздухе все организовано для детей мини диско шоу с героями Спасибо большое аниматором говорят на русском языке спасибо большое Наталье и всем аниматором этого замечательного мини клуба рекомендую отель
10
Ольга Б
Дата отзыва: 03 июня 2023
Необыкновенная красота на всей территории отеля, пейзажи которого очаровывают с первого взгляда. Хороший сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал.
В отеле находится отличный SPA - центр с широким выбором услуг. В котором работает замечательный и высококвалифицированный массажист Мирлан. Он заботится о комфорте и благополучии своих клиентов. Предлагает вкусный чай после сеанса. Мирлан - настоящий мастер своего дела. Я чувствовала себя невероятно лёгкой и отдохнувшей после массажа. Очень ему благодарна и рекомендую всем, кто собирается на отдых в этот отель воспользоваться его услугами. Вы не пожалеете!
8
Temirlan R
Дата отзыва: 02 июня 2023
Отличный отель и персонал, нам всё понравилось! Встретили как следует, решили все возникшие вопросы, учли все мелочи и наши личные хотелки. Самое главное - создали комфортные условия для отличного отдыха с близкими. Спасибо!😊
10
Алан
Дата отзыва: 31 мая 2023
миниклуб самый лучший, особенно второй этаж. очень много игр и замечательный работник Даниэль, с ним всегда весело. Всегда развлекает и делает день самым лучшим! спасибо ему большое. каждый день буду сюда приходить
2
олег к
Дата отзыва: 31 мая 2023
Отдыхали в августе 2022 года. 3 взрослых и ребенок 1,6. Ребенок поймал ротавирус. Питание ужасное. Детское меню боле менее. Вода в бассейне детского аквапарка ледяная. Единственное что понравилось, это территория и детский клуб. Раньше отдыхали когда отель был Sentido Letoonia Golf Resort таких проблем не было.
10
Bermet S
Дата отзыва: 30 мая 2023
В восторге от отеля! Он просто утопает в зелени, очень понравилось лазерное шоу. Детский клуб, детское меню, контактный зоопарк в отеле, горшки и ванночки в номере - приятно удивили😍 Обязательно вернемся сюда вновь!
10
Наталья К
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхала в мае с дочками (2 года и 6 лет). Детский клуб - настоящая изюминка отеля. Он шикарный, просторный. Огромное количество зон на разный возраст. Отдельно хочется выделить аниматоров - дружелюбные и заботливые, с душой пытаются увлечь и уделить внимание каждому ребенку. Проводят мастер-классы, игры, всевозможные активности в течение всего дня!!!
Для деток это просто рай!)
10
Анна Д
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отель замечательный особо мини клуб сегодня в дождливый день было очень много детей очень понравилось рисование на воде игра в дартс ,этот мини клуб очень большой можно спокойно доверять детей есть русскоговорящий персонал ,спасибо большое Наталье за внимательность с детьми и всем аниматорам
6
Сергей Д
Дата отзыва: 26 мая 2023
Первое впечатление об отели сразу сложилось негативное опять подчеркну это пока первое впечатление, приехали в отель в 21:45 у нас собрали паспорта и предложили покушать в ресторане за бассейном после 45 минут разговоров и скитаний из одного угла в другой нам наконец-то посадили за столик, надо отдать должное девушка гестрелейшен и официант очень добродушные и обходительные, еду принесли быстро , негативное впечатление что нас заселили через 2 часа
10
Елена Б
Дата отзыва: 24 мая 2023
Прекрасный отель, особенно мини-клуб. Огромная территория, делают разные поделки с детьми любого возраста. Аниматоры говорят на русском, английский, немецкиц, турецкий. Есть зона Плейстейшн, а вечером проводят хорошие шоу. Мои восьмилетки были в восторге
8
Валерия Л
Дата отзыва: 24 мая 2023
Хороший отель для семей с детьми, большая зеленая территория. Разнообразная детская анимация, классный мини клуб с игровой зоной. Каждый вечер мини диско и шоу для детей.
Питание возможно как в основной столовой (шведский стол), так и в ресторане по меню. Детское меню (вареная курица, различные крупы, молочные каши, всегда есть йогурты, сок, кефир). Большой выбор мороженого в пачках, как для детей, так и для взрослых.
Преимущество этого отеля это большой пляж с пальмами, достаточное количество шезлонгов, в период нашего пребывания шезлонгов хватало всегда и всем.
Номера чистые, ухоженные. Уборка в номере каждый день. Отель предоставляет услугу выбора подушек разных уровней жесткости и Качества.
Отзывчивый персонал отеля, действительно заинтересованный в том, чтобы ваш отдых прошел комфортно.
6
Екатерина С
Дата отзыва: 23 мая 2023
Из плюсов: красивая ухоженная территория, хороший детский клуб, вежливый и внимательный персонал. На этом все. Уборка очень посредственная, в ванной плесень. И самый главный минус, который перечеркивает все:ЕДА! 99% есть невозможно! Все пережаренное, масляное, томатное! Детям, кроме хлеба и развареных макарон, есть нечего. Из фруктов-зеленые бананы, апельсин, грейпфрут, яблоко.По сладостям, сырам и закускам ползают мухи! На четвертый день муж отравился десертом. На категорию UAI отель явно не тянет. А так, если перспектива быть голодным или валяться с пищевым отравлением вас не пугает-велком
10
Алексей Ш
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отличный отель. Очень понравился детский клуб, внимательные, ответственные. Большой выбор, игр и времяпрепровождения, отлично находят общий язык с детьми.Thank you so much))
🥰🥰🥰🥰🥰CoskunBei Sweetlana and Silan
10
Gulizar A
Дата отзыва: 23 мая 2023
Сервис на высшем уровне.
Отель превзошел все ожидания. Еда вкусная и разнообразная, территория очень большая, чистая и зеленая. Каждый день разные вечернее шоу, разные блюда, разные игры для детей. Мы отдыхали с друзьями с компанией, и все остались довольны. Персонал очень вежливый, приветливый, улыбчивый. Все говорят на русском языке. Нам безумно понравилось
10
Timeolga
Дата отзыва: 20 мая 2023
В отеле в этом сезоне второй раз именно из за мини клуба❤️Очень нам понравился отель именно для детей большая игровая зона активности ,игры на свежем воздухе ,мини диско .Work shop sonik очень понравился спасибо аниматорам Наталье Милане Кате
10
Anna T
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отличный детский клуб - большой, красивый, светлый, очень много игрушек и развлечений, работает с 9 аж до 23, приятные русскоговорящие аниматоры, тут же рядом детский аквапарк и небольшой зоопарк. Рекомендую!
10
Шихова Н
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отель хороший особенно мини клуб мы были во многих отелях но такого крутого мини клуба мы не встречали нам Нам понравились все активности игры на свежем воздухе work shop сонник очень впечатлил дочка очень хорошо веселилась с аниматорами спасибо большое Наталье и Милане
8
Анастасия К
Дата отзыва: 18 мая 2023
В целом отель не плохой, приятная территория, для детей очень много интересного. Отличная команда работала в мини клубе, много творческих мастер классов, разные игры и тд. Но главное приятные аниматоры. Это наш второй отель за этот отпуск и нам есть с чем с равнить. Вообщем если не придираться, тут гуд.
Нам не хватило еды и сервиса, но мы зажравшиеся, поэтому не считаю это минусом .
10
Айпери
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отличный отдых, прекрасно провели время в компании с друзьями. Все было на высшем уровне. Впечатления полученные с отеля останутся с нами на всю жизнь.От разнообразия блюд сносило крышу,чуточку набрала😎😋😅. Спасибо вам огромное за прекрасный отдых и море впечатлений)))
10
Shumilina.va
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отель с большой зеленой территорией, хорошие рестораны Аля карт и 24-7, основной ресторан нам не очень. Хороший большой миниклуб, программа на целый день, хорошие аниматоры, говорят на русском. Много занятий, поделок, за детьми следят. Есть мини аквапарк с горками. Дети счастливы!
10
Rustam A
Дата отзыва: 15 мая 2023
Здравствуйте,
Есть ли на территории подогреваемый бассейн? Так как в конце мая купаться в море может быть прохладно. Так же можете указать площадь номера в главное здание и в бунгало? В каком корпусе в Бунгало наиболее тихии номера?
10
Игорь В
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отдыхаем в начале мая.
Турецкий ресторан понравился (брали допом , стоит 30 €)
Прекрасный встретили и оформили стол. С лепестками роз и все такое.
Чуть нужно подтянуть так это знание русского (либо английского).
Спасибо персоналу , Адаму и шеф повару. Все здорово
10
Ольга О
Дата отзыва: 14 мая 2023
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, из-за впадающей реки в море, вода в море сильно холодная? Для нас это принципиально важный момент. Рядом с отелем есть какие-то магазины и есть ли рядом где-то остановка, чтобы добраться до города? Планируем поездку с 10 по 20 июня. Заранее спасибо!
10
Влада Д
Дата отзыва: 14 мая 2023
Невероятно крутой отель! Особенно крутым местом является детский мини клуб! Прекрасный коллектив аниматоров, детям там очень весело! За них совершенно спокойны. Отдельное спасибо аниматору Даниэлю,дети от него в восторге!
8
Екатерина Д
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отдыхали в данном отеле с 22 апреля по 13 мая включительно, завтра уезжаем в другой отель, и хотелось бы оставить отзыв! В Турцию летаем каждый год , в разные отели (rixos сангейт и текирова , kaya, papilon, Culinan) в общем есть с чем сравнивать
Отдыхала с двумя детьми (11 месяцев и 4 года) и папой своим
Начну с плюсов
- мини клуб (спасибо всем аниматором, вы действительно очень расположены к детям , и они к вам тянутся, каждый день хорошие детские шоу)
- большая территория, много растительности , есть где гулять с коляской, тихие спокойные места
- задумка и идея пляжа все красиво , но очень плохо убирается песок, так же валялся кусок арматуры (идут ремонтные работы на пляже , не понятно почему нельзя было это делать не в сезон)
- вкусный кофе в саду у речки (но отвратительный в главном ресторане , сначала вообще не поняла что принесли , когда я попросила капучино)
Ну и переходим к минусам
-питание лично мое субъективное мнение, если сравнивать со всеми отелями, что я перечислила , впервые были моменты когда я на ужине оставалась с пустой тарелкой. И это первый отель где не вкусные десерты , из много, но есть совсем не хочется , очень маленький выбор фруктов , клубника раз в 3-5 дней, арбуз под конец и то не всегда , на пляже нет фруктов! Как так ? Приходится на завтраке брать с собой
- уборка , я приложу фотографии , она как бы есть , но ее как бы нет , выяснять даже ничего уже не хотелось , просто делайте выводы
- персонал очень не внимательный , медленный , не приветливый , конечно есть кто был внимателен, но это совсем малая часть (девушки в саду кофе, парни на баре пляжном и пожалуй все, в 24/7 приходишь и как будто им чем то обязаны всегда, заказы приносят не те , что заказываешь , или что то вовсе не приносят
- время работы выдачи полотенца ( очень многие в самый пик солнца покидают пляж/ бассейны вы в 12:30 их закрываете на час , это очень не удобно)
- анимация (не слышно не видно, нет сплоченности и душевности у отеля )
За три недели пребывания никто не разу не спросил как проходит наш отдых
К сожалению , в данный отель я не вернусь, но каждому своё , просто решила поделиться, вдруг кому то будет полезен отзыв!
Конечно мы не жалеем о времени проведённом тут, но выводы сделаны )
10
Greta Osipova
Дата отзыва: 13 мая 2023
Мини детский клуб просто замечательный.
Весь персонал добрый и отзывчивый. Дети под присмотром. Программа занимательная и веселая. Вечером ребенок спешил на детское представление с удовольствием. Ставлю пять с плюсом.
10
Lula
Дата отзыва: 12 мая 2023
Отдыхаем в данный момент с двумя детьми 2,5 и 9 лет. Детский клуб - спасение для родителей. Очень внимательный персонал (Наталья- подробно все рассказала, она здесь работает няней) детские поделки, развлечения на любой вкус, дискотеки - рай для детей и родителей 🌺❤️❤️❤️
10
Мария Т
Дата отзыва: 11 мая 2023
Прилетели В. Отель. Первый. Очень. Впечатлил мини. Клуб аниматору Наталье Спасибо внимательная к детям Активити из глины. Мини диско work shop. Зажигательные work shop sonic. Игры на свежем воздухе. Комната. Pleystetion.
10
Александр К
Дата отзыва: 10 мая 2023
Спасибо большое за такой миниклуб! есть с кем оставить день! Все очень добрые и отзывчив. Очень хороший второй этаж дети с удовольствием проводят время с Даниэлем! вчера было такое замечательное шоу с!
10
Vacation10780508422
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отель очень хороший и замечательный, особенно миниклуб! Спасибо большое аниматору Даниэлю, также спасибо Светлане Бекиру и Наталье. Можно оставить детей, очень понравилось! Будем ездить каждый год!!!
10
Альбина
Дата отзыва: 08 мая 2023
Великолепное место, куда вернёмся ещё множество раз ! Красиво и уютно. Отличное место для отдыха с семьёй. Большой выбор вкусной еды и десертов, что разбегаются глаза, хочется попробовать все! )) очень вкусный шоколадный чизкейк с грецкими орехами! Есть классная детская комната! Отзывчивый персонал по всему отелю. Однозначно рекомендую всем, именно Selectum Family Resort Belek благодарим вас за прекрасный отдых, до новых встреч)))
10
OnAir39275464958
Дата отзыва: 05 мая 2023
приехали вместе с семьей, все было очень супер, но в особенности понравился мини-клуб, очень замечательные сотрудники и добрые. Постоянно веселые мероприятия, также понравился аквапарк. особенно хочу поблагодарить аниматора Даниэля, Наталью,Бекира, Кемаля!
10
Dmitriy S
Дата отзыва: 04 мая 2023
Все супер, детский клуб самое лучшее место для детей, аниматоры очень внимательные. Очень рекомендую к посещению с детьми. Еда для детей присутствует, выбор не есть и для вегетарианцев и для мясоедов. В номерах чистота Уборка своевременная, и главное честная.
10
Вера
Дата отзыва: 02 мая 2023
Отличный отель, отдыхали в нем в июле 2022 года с ребенком, все очень достойно, нам понравилось, питание, анимация, отношение, пляж просто шикарный! Едем туда снова в июне 2023. Всем советую! Подробнее про отель на моем канале в Дзене - ВеМиЛена.
10
Макс Р
Дата отзыва: 01 мая 2023
Посещали Турцию не. один. раз. но отель селектум самый. крутой. особеноо мини клуб papus club. нам очень понравились. игры. активити. work. shop. комната playstation. спасибо большое всем аниматором
10
Татьяна Н
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Классный новый отель, все новое, чистое, современное. Посетили много разных мест в разных странах, но для ребенка лучшего детского клуба нигде нет! В клубе много аниматоров, которые действительно следят за детьми, занимаются с ними! Тут составлена целая программа на неделю вперед, помимо мини диско и вечернего шоу (каждый день разные направления) проводят необычные продуманные занятия с детьми - лепка, рисование на воде, делают маски, гипсовые фигурки и много другого. Несколько зон - Лего, для мальчиков с машинками, для девочек с куклами, зона для малышей еще не ходящих с подушками и кучей развивающих игрушек. В детском клубе есть всегда соки и вода, как из холодильника, так комнатной температуры. Специальные детские туалеты, комнаты с приставками, большая поляна с разными подвижными играми и машинными, сцена и зрительский зал
Второй этаж с сеткой-батутом и верандой
Очень довольны, возвращаемся второе сезон сюда. Взрослому действительно можно отдохнуть здесь, пока ребенок занят
10
Saduakasovna YA
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отдыхали с семьей неделю, очень понравился детский фестиваль и в целом весь отель. Хотелось бы отметить чуткость персонала детского клуба, в особенности Светлану. Наинтереснейшая программа, игры и приятная атмосфера Кидс Клаба! Большое Вам спасибо. Вернемся еще и не раз. Рекомендую!
10
Денис Б
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Добрый день, был с ребенком 2.7 лет. Самое крутое это детский клуб и работа аноматоров. Все силы отдают, столько развлечений для детей. Действительно помогало разгрузить мен и супругу, насладиться отдыхом в отеле.
Выбирали как промежуточный вариант просто улететь из Москвы, но точно приедем как раз в сезон. Ждем когда наш сын подростки и его можно будет оставлять там под присмотром аниматоров.
10
марина е
Дата отзыва: 26 апреля 2023
В этом году уже второй раз в Селектуме. Попали практически на открытие. И детский фестиваль - на пляже надували батуты, различные игры для детей, детский стол с едой, попкорн. Вечером артисты для детей. Из плюсов также - огромный детский клуб с играми для разного возраста. Замечательные аниматоры, подбирают игры для каждого возраста.
Еда в главном ресторане в этом году на порядок лучше. Красная рыба всегда была, рыба на гриле, морепродукты. В 24/7 аля карт также вкусно, быстро приносят.
Очень нравится оборудование пляжа. Матрасы на каждом лежаке.
В целом, очень уютный, зеленый отель.
10
Climber24903223029
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Наивысший уровень сервиса! Весь персонал на 200 из 100. Разнообразие блюд и их подача поражает. Большая и зелёная территория. Есть с чем сравнить, поэтому ставлю 10 из 10 по всем показателям. Обязательно вернёмся в данный отель. Однозначно рекомендую к посещению!
10
полина
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отличный отель особенно мини клуб замечательный рекомендуем отель для тех у кого детки большой мини клуб разные интересные Активити еще очень нас впечатлил фестиваль приветливый персонал огромное спасибо всем особенно Држошкону Светлане Наталья обязательно поситим этот отель еще раз
10
Сергей
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Все прошло отлично. Отдых понравился
Еда вкусная и разнообразная
Много различных вкусных блюд. Море песочное
Много разных бассейнов. И различных зон для перекусов. Сотрудники улыбчивые и дружелюбные.
10
Olga U
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Замечательный детский клуб, отдельное спасибо аниматору Наталье ! Обязательно посетим снова ) в мини клубе нам очень понравился фестиваль, активити, танцы зумба, Спасибо большое Светлане за организацию
10
Iroda Y
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отель прекрасный, отдыхали всей семьей в апреле. Красивая, обустроенная территория, очень приветливый персонал.
Красивый пляж, кабинки со всеми удобствами, отличный хаммам, и тёплый крытый бассейн - что было очень важно для нас в апреле, так как погода пока прохладная.
8
Кристина М
Дата отзыва: 30 марта 2023
4 балла, так как на ресепшене , только один человек разговаривал на русском языке. Естественно она на работе была не каждый день и когда нужно было, что-то узнать возникали маленькие проблемы. Приходилось звать на помощь гида, чтобы он переводил.
8
IRINA I
Дата отзыва: 22 марта 2023
Все плюсы данного отеля перечеркнул один самый огромный минус-обман персонала на рецепшн и вымогательство денег. Дело чуть было не закончилось туристической полицией. Изначально мы купили два номера-стандарт для мамы с дочкой и NATURE ROOM в бунгало. Маму с дочкой заселили как положено в стандарт, а нас с мужем в Гарден блок-это эконом номера без ремонта. Как я поняла, что что-то не так? Да все просто-завели в корпус, на лифте 3 этаж, потом лестница на 4-й, самый дальний и последний номер. Заходим-из окон вид на их "зоопарк"-воняет так, что на балконе стоять не возможно, мебель старая, кондиционер и холодильник не работают. Мы на рецепш- они нагло нас убеждают, что дали нам верный номер. Звоню своему тур.агенту, скидываю фото нашего номера. Она говорит-вас заселили в эконом!!! Идем на рецепшн, говорят что мы дураки. За дополнительную плату стали показывать другие такие же старые номера...Муж расстроен, я в истерике от в сего происходящего. Утром звоним в "Интурист"-обещают разобраться.....и отправляю на встречу к отельному гиду. Скажу сразу, что заселялись мы в воскресенье, когда руководства отеля не было. В понедельник гид все решил и нас переселили как положено и за что мы заплатили немалы деньги. Я думаю, что номер наш кому-то за деньги продали.... Вывод- нужно всегда бронировать стандартный номер, чтобы не попасть впросак. И еще один минус-когда мы ходили на завтрак, обед или ужин в ресторан 24/7- официанты очень долго игнорировали и не подходили к столику, как- будто специально....
10
Максим З
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Отличный отель. Всё новое, чистое. Приветливый персонал. Тренажёрный зал - улёт, если нужно, инструктора помогают с составлением программы тренировок.. Качество обслуживания в ресторанах - супер, подача блюд на уровне хороших ресторанов, ходили в них каждый день. Программы для детей и взрослых каждый вечер, особенно интересно у них водное шоу. День рождения тут встретил, принесли вкусный торт. Пляж, в целом, неплох, но есть над чем работать. Рекомендую.
10
Zhussup
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Отличный семейный отель, с очень интересной, разнообразной и вкусной кухней.
Отдыхали с семейными друзьями (4 семьи с детьми).
Понравилась ежедневная детская программа, а так же крутые вечеринки для взрослых.
Особенно хочу поблагодарить бармена Тунахана за то что не давал скучать нашей взрослой кампании.
Супер сервис, супер отель и супер отдых! Спасиб!
10
Павел
Дата отзыва: 29 октября 2022
Замечательно отдохнули и отметили день рождение дочки. Заселили быстро, номер дали на 7 этаже главного корпуса с видом на горы. Отель чистый, питание разнообразное и хорошо приготовленное, алкоголь местный и импортный. Понравился рыбный ресторан (лучше бронировать сильно заранее), свежая выпечка и кебабы, из алкоголя белое вино. В баре главного корпуса делают очень вкусные коктейли. Есть ресторан 24 часа, где удобно перекусить при позднем выезде. До пляжа пешком примерно 300 м. через мост, но неудобств это не создает. Из минусов – мало лежаков на пляже, после 10 утра сложно найти свободный лежак; все лежаки далеко от моря, приходилось самим таскать ближе к берегу.
Если очень захотеть, можно придираться, но наши впечатления от отеля только положительные. Подойдет для отдыха с детьми, дочке понравился аквапарк и детский клуб, большое спасибо аниматорам за столь хорошую организацию.
8
Анна
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отель в целом оставил приятное впечатление, все понравилось. На 100% семейный. Питание - считаю на уровне, вкусно, дизайн, пляж. Много подушек в номере, новый ремонт, чистое и нестарое постельное белье, удобная постель. Есть незначительные минусы, как то: лежаки на пляже и столики к ним. Извечная тема. Непонятно, почему самостоятельно надо их таскать, искать матрасики, грязные столики, не найдёшь персонал, ответственный за это… за те деньги, что уплачены - несоответствие уровню. Полотенца по карточкам, по часам, для такого уровня - считаю смешно. Кому нужны ваши пляжные полотенца, застиранные и часто грязные, с дырками ? Пора бы поменять их и карточки отменить. Ключ-карточки номеров - отдельная боль, вечно размагничивались, приходилось ходить на ресепшен, что довольно далеко, в любое время дня может произойти этот сюрприз и вы можете не попасть в свой номер, надо навестить рецепцию …
Юля из отдела по работе с гостями - показалась равнодушной, формально исполняла свою работу, но реальной клиентоориентированности не увидели, нас даже не спросили, как проходит наш отдых и что бы мы хотели поменять… ходили в итальянский Аля карт, в целом неплохо, но освещения не хватило в ресторане. И самый главный минус - это алкоголь. Вино пить невозможно, как и шампанское.
6
Юля С
Дата отзыва: 26 октября 2022
ОТДЫХ В ОКТЯБРЕ
Отдыхали в начале октября !
И плюсах и минусах :
ПЛЮСЫ :
- красивая зелёная территория , много цветов , пальм , ручейки на территории , фонтанчик, фигурки животных , мини площадки , качельки , горки - все это на территории возле бунгало . Очень здорово и приятно гулять там )
- красивейший бассейн с плавным заходом в него ( имитация захода в море ) - очень нам понравился !
- красивый пляж . Соломенные зонтики как в Доминикане , пальмы по всему протяжению пляжа . Супер !
- река на территории очень нам понравилась : ловили рыбу , крабов . Удочки бесплатно брали у аниматоров
- тренажёрный зал на берегу реки , да он небольшой , но есть необходимые тренажёры и вид очень красивый из зала
- наличие теннисного корта
- красивая территория у островного бассейна , где приятно проводить время как днём , так и вечером !
Визуально приятный отель . Нам понравился … визуально !
- наличие аквапарка . Аквапарк для маленьких детей абсолютно безопасный , детки могут кататься так же на Горках повыше , они не страшные . Однако это и минус для взрослых этот аквапарк совсем не интересен .
- есть миниклуб . Честно оцениваю его средне . Видела миниклубы гораздо лучше , но к проще тоже видела . Ребёнок ходил , но без особого интереса . Вечерние шоу и диско для детей тоже так себе .
Ни плохо , ни отлично … средне.
- Вечером были шоу , дискотека на пляже !
МИНУСЫ
- питание !!!!! Это главный минус этого отеля ! Питание никакое !
Да , вы можете написать , а что вы дома едите . За те деньги, которые мы оплачиваем за отель хочется питаться по разнообразнее и интереснее чем дома .
Вы всегда найдёте обычную , стандартную еду , но ничего особо вкусненького или запоминающегося не найдёте . Общались со многими туристами , питанием довольных практически не было .
Если вы привыкли кушать вкусно и разнообразно в отелях на отдыхе - вам не сюда !
Думали спасением будет ресторан 24/7 - но увы , еда невкусная , да к тому же ещё и бестолковое обслуживание !
Официальны постоянно забывают приносить напитки , надо напоминать по несколько раз . Для чего записывают заказ , не понятно .
Персонал ресторана 24/7 надо менять или обучать и требовать руководству от них нормальной работы !
- Перекусы в течении дня :
Я впервые еда невкусные лепёшки гезлеме . Как можно их испортить , честно не понимаю .
Крошка - картошка , шаверма - все невкусное !
Поваров надо менять !
-более менее еда понравилась в снек баре на берегу реки с 12:30 до 16:00
Так же туристы хвалили итальянский а -ля-карт . Мы сами не были
- пиво . Заявлено 5 или 6 видов пива . Подают всего два : эфес и таборг
- импортный алкоголь наливают находя , весь импорт стоит под стойкой и если четко не называешь марку , то наливают местный
- кофе не вкусный в основном ресторане , но есть кофейня на берегу реки !
«свежевыжатый» сок тоже никакой и по-моему и не свежевыжатый совсем .
- обслуживание - это ещё один большой минус . Официанты не заинтересованы в том , что б вам понравилось . Улыбку на лице официантов видела пару раз , остальное всегда каменное лицо .
Когда садишься за стол - даже воды не могут сразу принести , не то что интересуются что вы желаете попить кроме воды . Очень долго подходят .
Очень долго убирают столы .
Обслуживанию ставлю 2 ! Для отеля такого уровня непозволительно такой уровень сервиса .
- неудобно что полотенца строго по карточкам и строго до 18:00 . Многие гости любят быть на пляже и после 18:00 , а потом куда девать полотенца . Утром их выдают строго по картам , особенно у бассейна .
- номера . Номер темный ! Очень темный у нас был в главном корпусе . Миниатюрные створки шкафа , куда никаким образом не поместятся вещи трёх человек . Хорошо , номер был большой , поэтому вещи лежали везде где только можно !
Вид из номера на соседний отель , на 3-м этаже выходил прямо на какую - то крышу … вид ужасный .
Персонал абсолютно не заинтересован в том , что бы вам понравился номер , в том что бы заселить вас пораньше или продлить номер , даже просто не интересуется все ли хорошо и нравится ли вам отдых в отеле !
- анимация неактивная вообще !
Понравилась аквааэробика . Очень зажигательно всегда ее проводили , была боча на пляже .. а так вообще тихо в отеле на протяжении дня …
В целом я считаю , что отель не дотягивает до своего уровня и за эту стоимость нужно выбирать другие отели с хорошим питанием и сервисом !
Главным плюсом в период нашего проживания является контингент отеля ! Замечательные люди из разных уголков нашей страны и Европы !
Я считаю отелю срочно надо менять персонал и поваров ! Улучшить питание и тогда будет хороший отель !
Номера всегда есть как удачные , так и нет . Но вкусно покушать , получить хороший сервис и развлечение в отеле - это одни из главных пожеланий туристов на отдыхе !
6
Konstantin S
Дата отзыва: 25 октября 2022
Отдыхали в отеле в период с 15.10.22 по 22.10.2022 и могу смело отметить, что семейностью в отеле не пахнет.
Итак, что понравилось:
1. Не очень далеко от аэропорта
2. Быстрое заселение
3. Большая территория, есть где погулять.
4. Вкусные круассаны на завтрак
Что не понравилось:
1. Номера старые. Чувствуется.
2. Питание так себе. Мясо есть, но все в специях, на любителя.
3. Холодные бассейны как на улице, так и в спа. Это-провал!
4. Круассаны закончились за два дня до отъезда
5. Пункты выдачи полотенец работают хрен знает как и менеджеры не могут ничего поделать
6. Мало фруктов в октябре. Яблоки, груши, апельсины и виноград. Этого и в РФ полно.
7. Не очень приветливые официанты в барах и ресторанах. Не всегда есть то, что должно быть. Если я заказываю колу в банке, то не надо приносить колу из автомата. Если я хочу есть на пляже, то не стоит указывать мне, что можно, а что нельзя.
8. В детском клубе все старое. Как и игрушки.
9. В день выезда попросили продлить номер на 4 часа, продлили…..за 80 евро. При полупустом отеле.
10. Пляж убирается плохо. Много мусора и хабариков. Не очень приятно.
11. Проблема с мусорками. Их мало.
12. НЕ РАБОТАЮТ КОНДИЦИОНЕРЫ. Вы, ребята, обалдели? В 28° жары-то. На ресепшене сказали, что у них уже зимний режим и сделать ничего не могут.
Что выбесило:
Так как отдыхали с семьей друзей (четыре человека), а они приехали раньше на неделю и им предложили вместо двух номеров один большой. Без доплат. Они согласились. Так как удобно с маленьким ребенком и чтобы все вместе. Так вот когда один человек поехал домой, а трое остались отдыхать, отель предложил им продлить большой номер за…..900 евро! Сошлись на 500 евро. Чтобы не переезжать. Это-победа, Селектум! Надо отдать должное, менеджер отеля предложил переехать в маленький номер, с видом на детский клуб и аквапарк с запахом кухни и солнечную сторону с неработающим кондиционером.
Выводы делайте сами.
8
Tatiana I
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отдыхали с мужем в отеле с 17 по 29 сентября. Еще в турагенстве был нами был выбран номер Nature room, я дополнительно писала менеджеру и вроде как пообещали, но по приезду нам сказали , что все бунгало сейчас заняты и освободятся через 2 дня. Нас поселили в номер в основном корпусе, пообещав , что будет вид на море и бассейн, на самом же деле вид был на лифт, так как наш номер был угловым. Мы решили, что пока останемся в нем до вторника, но в понедельник вечером(на второй день отпуска) нас сразил ротавирус! Впервые в жизни в отпуске со мной приключилось такое несчастье. В общем 38.7, между встречами с белым другом интервал 10 минут и так 12 часов , мы с мужем сменяли друг друга. Два дня из отпуска потеряны и номер естественно мы поменять не смогли, а потом решили, что и не надо. Комната большая, светлая, уютная, уборка сносная.
По мере выздоровления стали наслаждаться отдыхом - территория прекрасная, пляж потрясающий(очень напомнил Баваро в Доминикане), кухня хорошая, турецкие сладости выше всяких похвал! Персонал отзывчивый, стараются угодить, всегда улыбаются. Не очень понравились бармены у бассейна, хотя может нам так не везло(недовольные лица и невкусные коктейли, причем с чаевыми). Были в итальянском а-ля карт, впечатление двоякое в меню не увидела того,
на что расчитывала из итальянской кухни. Заказали тар-тар из мяса, пару салатов и семгу с бараниной, не совсем итальянская кухня, но приготовлено вкусно, понравилось.Еще один весьма существенный минус это огромное количество маленьких кричащих детей, наверное сейчас меня закидают шапками, но ребят- мы все хотим отдохнуть и для этого летим к морю. Плачущие и кричащие дети везде - в ресторане, у бассейна, на пляже, так что покоя в этом отеле не ждите. Концепция у него такая-СЕМЕЙНЫЙ. В целом отель нам понравился и если случится вернутся в Турцию, то это будет Селектум, несмотря на имеющиеся косяки плюсы этого отеля перекрывают минусы.
10
Полина Х
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отель вообщем понравился, хорошая территория, вкусная еда, турецкие сладости. Очень понравился детский клуб с детками занимаются, делают поделки, играют игры, все аниматоры добрые заботливые. Спасибо все очень понравилось!
6
Adam6747
Дата отзыва: 17 октября 2022
Не успели заселиться в номер, как начались наши приключения с поиска номера. Мало того что ели нашли так пришлось тягать чемоданы по лестницам .
Зашли в номер и тут увидели мусор на полу , странно конечно что даже покрывала не было застелено.
На матрасе чувствуешь каждую пружинку 😆
Персонал на ресепшене конечно очень приветливые и отзывчивые.
Походу дополню отзыв…
6
Алексей Молочный
Дата отзыва: 13 октября 2022
Проживаем в бунгало, номер 3212. Территория отличная, питание хорошее, пляж супер, но остановлюсь на минусах: бетонный холодный пол в номере, для ребенка очень неудобно, в отеле две точки выдачи полотенец и обе закрываются на час в разгар дня в одно и тоже время - очень неудобно. После очередной уборки номера исчезла одна пара тапок, на ресепшене попросили исправить, принесли очень быстро через два дня))) В баре в ресторане 24/7 заказываю коктейль с ромом, прошу Бакарди, бармен не моргнув глазом отвечает что ром закончился, зовём
менеджера и он находит бутылку рома за 20 секунд, очень неприятно и недостойно отеля такого уровня.
10
Максим К
Дата отзыва: 11 октября 2022
Начну с того, что я чересчур требовательный и избирательный человек. Знаю что такое хорошо, что такое плохо, а что СУПЕР. Всегда стараюсь выбор сделать в максимальном соотношении - ЦЕНА-КАЧЕСТВО. Этот отель СУПЕР и КАЧЕСТВО преобладает над ценой. Хочу выделить грамотное налаживание всех процессов работы персонала. Менеджмент этого отеля на высоте от портье до официантов. Настолько доброжелательную Турцию я не встречал, хотя есть с чем сравнить (отдых был всегда только в белеке и только UAK5*). Что бы было понимание , официанты трижды отказывались от чаевых, горничным каждый день оставлял чаевые, они не брали. Суммы были разные: от 1-5$. Сотрудники все улыбаются , здороваются и я вижу искренность на их лицах. Это редкость. Насколько дружелюбны в Мексике, Доминикане, на Кубе, но здесь, наверное, этого больше я почувствовал.
Я выбирал данный отель по пляжу. Был принципиален песок без гальки. Но получил гораздо больше приятных вещей, чем ожидал. 100% рекомендую данный отель всем читающим этот отзыв.
Еда, Напитки как по качеству, ассортименту, разнообразию, так и по подаче НА ВЫСОТЕ.
Для детей есть всё. Анимация с 9-24 часов. Еда, напитки детские разнообразны.
Пляж , вход в море шикарные.
Хочется добавить ложку дёгтя в этот позитивный текст об отеле, но даже не могу ничего вспомнить подобного….. в спортивном зале жарковато, стоит всего один кондиционер. Заниматься не комфортно. Руководство отеля , как говорят, планирует добавить ещё один. Больше выжать из отрицательных моментов этого отеля я из себя не могу. Хотя повторюсь, я очень требовательный человек. Тем более , когда за 10 дней платишь более 500к ₽ ;)
10
LO L
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отдыхали в отеле большой компанией с детьми с 10 по 17 сентября.Территория отеля " One Love" шикарная, чистая, ухоженная.Просторные номера. Приветливый, улыбчивый персонал. В первый же день ребенок упал на лестнице в детском аквапарке и ободрал колени.В это время горки не работали, мы были там одни и спасателей естественно в это время небыло.Через несколько минут к нам подошел спасатель, Шафак обработал ранки спросил как самочувствие у ребенка итд.Спасибо большое ему за это, было очень приятно, что так быстро среагировали, незнаю правда кто ему сообщил, наверное Housrekeeping который был там.Хочу сказать об отеле только хорошее,можно бесконечно описывать плюсы и минусы, но скажу только одно надо брать с собой хорошее настроение и позитив, тогда можно будет сказать что
" Отдых удался! " Нам и нашим детям все понравилось.Уехали от вас оставив море но с морем положительных эмоций! Спасибо еще раз Selectum !!!
6
Julia U
Дата отзыва: 04 октября 2022
Мы - семейная пара 30 без детей. Отдыхали 7 дней с 25 сентября. По обстоятельствам пришлось выбирать отель буквально за пару недель до отдыха, поэтому выбор был ограничен.
Наши ожидания были завышены из-за очень положительных видео обзоров и обзоров из других источников. Однако, этот отель явно не для всех. Ниже приведу сугубо субъективное мнение (есть предположение, что не весь сезон так было).
Что понравилось:
- Красивая зелёная территория. Сосны, пальмы, цитрусовые деревья и цветущие кусты и цветы повсюду.
- Очень дружелюбный персонал. Все улыбаются и постоянно заботятся о вашем комфорте.
- Wi-Fi ловит на всей территории, включая пляж.
- Приятный номер категории Nature Room - просторный, хороший душ (не ванна), москитные сетки.
- Турецкий а-ля карт Ham Ham. Приятная обстановка и вкусная еда (днём работает как снек ресторан по меню - тоже все было вкусно)
- 24/7 а-ля карт ресторан - почти каждый день завтракали именно там, очень вкусно (стоит оговориться, что завтрак, обед и ужин там всё-таки по времени, а не 24/7).
- Вкусный кофе в будке у реки.
- Вечерние шоу по большей части были хорошие.
Что НЕ понравилось:
- После check-in нас повели в основной корпус, как будто так и надо. Мы как поняли, что происходит, сразу же остановили белл боя, он позвонил на ресепшн и, как ни в чем не бывало, нас развернули и повели в виллу. Не верю, что это была просто ошибка.
- Наполнение номера. Нет снэков (и не приносят - пытались заказать), приветственной тарелки с фруктами, второй халат по звонку, набор отельной косметики и аксессуаров скромный (гель, шампунь, кондиционер, лосьон, мыло, шапочка, ватные диски, палочки и пилочка для ногтей). Через пару дней не пополнили то, что надо, только после того, как попросили. Сравниваю с предыдущим отелем такой же категории, где были косметические салфетки, зубная паста, щётки, крем для бритья, мочалка, щипчики для ногтей.
- Пляжные полотенца по карточкам. При том, что можно брать полотенец больше, чем карточек, не понимаю смысла такой системы. Лишняя возня с карточками.
- Пляж - разочарование:
1. Как минимум, не такой красивый как показывают. Больше похоже на хаос из лежаков, передвигающихся за тенью.
2. Если не встаёте рано, 2 лежака рядом найти уже почти невозможно. А чтобы ещё и с матрасами, то вообще забудьте (матрасы по большей части грязные). Пляж заметно пустеет к 14.00, тогда можно занять нормальные места.
3. Все лежаки, которые в пальмах, довольно далеко от моря (это лично мне не понравилось). Есть лежаки прямо у воды, но без зонтиков.
4. Среднюю часть пляжа отвели под водный спорт, так что вы лежите и смотрите на лодки и машинки, а плавать надо идти в другую сторону. А все это потому, что в конце пляжа около 100 метров платных кабинок.
5. Нет урн рядом с лежаками. Надо либо идти через пол пляжа, либо все держать при себе. Ветер зачастую разносит.
6. Нет зоны 16 . Если хотите потише, вам не сюда.
7. Нет пирса. Об этом знали, но по факту убедились, что его недостаёт.
- Расположение главного ресторана - в непосредственной близости от бассейна. Хоть он и красивый и терраса вся в зелени, но нет ощущения уединенности и спокойствия, так как постоянно рядом проходят люди и в 3 метрах от вас плескаются в бассейне. Внутри ощущение столовки. Вечером открывается часть террасы в конце ресторана - там спокойнее.
- Качество еды в главном ресторане - самое большое разочарование. Такими голодными никогда не были в Турции. Ладно я, но муж блуждал с пустой тарелкой. В главном ресторане очень скромный и неинтересный выбор. Это касается всего: гарниров, мяса, салатов. Каждый день куча видов макарон, рис и пюре. Морепродуктов в принципе нет: раки, креветки, кальмары - нет ни в каком виде. Был один рыбный вечер, но это просто пародия. Есть видимость ассортимента, но на самом деле все дублируется. Что-то вкусненькое рыбное не надейтесь поесть - есть рыба жареная и пареная. Закуски откровенно подуставшие. Со специями у поваров явные проблемы. Три раза мне попадалось что-то пересоленное, а в остальном все было безвкусное.
- Нет привычного холла с лобби баром (это личное предпочтение и привычка). Имею в виду кондиционированное место с комфортными местами, где можно поработать или в любое время дня спокойно посидеть. Конечно, есть холл при входе в главное здание, но он далёк от определения уютного и спокойного. Есть так же холл, где ресепшн, но это в самом начале территории, он небольшой, кресла есть, там спокойнее, но всё-таки он больше для приезжающих-уезжающих. Важно, что нигде нет розеток.
- Живая музыка. Разные коллективы приходят почти с одним и тем же плейлистом. Из живого там только голоса. Очень чувствуется, что отель экономит, приглашая недорогие коллективы.
Удивительно, что отель стоит дорого и при этом настолько парадоксальный- какие-то мелочи на высоком уровне, при том, что другие важные моменты оставляют желать лучшего. Однозначно есть лучше за /- такие же деньги. Это станет нам дорогим уроком о раннем бронировании и более тщательном выборе
10
Юлия А
Дата отзыва: 04 октября 2022
Не в первый раз отдыхаем с мужем в этом отеле, и будем возвращаться сюда ещё не раз! Очень любим этот отель за красивую, благоустроенную территорию, всё зелено-ярко, очень много цветущих деревьев! Большой бассейн, лежаков возле бассейна всегда хватает, от бара катается официант на роликах и развозил напитки!!!
Рестораны: Главный ресторан очень разнообразный, на любой вкус! Каждый день какая-то тематическая кухня, мексиканская, итальянская, дальневосточная итд! Были морепродукты: красная рыба, креветки, кальмары, мидии, устрицы, раки, крабы! Очень много мяса, разного и в любых вариациях)) сладости, мороженое, пахлава просто отвал бошки🥰🥰, нереально вкусно ! были в а-ля карт ресторанах турецком и рыбном, рыбный оценили больше! К напиткам тоже претензий нет, в коктейли бармены не жалеют алкоголь)😅)
Пляж: Одна сама дорога на пляж чего стоит😍, через мост и речку! Сам пляж большой, чистый, ухоженный, среди пальм!!! есть зоны для курящих и не курящих, много мусорок! Лежаков хватает всем, независимо в какое время вы приходите, ясно что не на первой линии)) пляж песочный, с длинной береговой линией!
Номера: в этом году мы брали с собой ещё свекровь, так что нам надо было два номера , на одном этаже! При заселении в номера учли абсолютно все наши пожелания, и заселили в главный корпус на 5 этаж!
Отличный просторный номер, 1 огромная двуспальная кровать и одна односпальная, балкон, сейф, фен, мини бар( ежедневно пополняли), все мыльные принадлежности: гель для душа, мыло, бальзам, шампунь, все ежедневно пополняли! Ковры в номере отдельная любовь, такие мягкие, чистые и уютные!))
Развлечения:
Офигенная команда аниматоров, программы на бассейне, дискотеки на пляже, развлекательные шоу в амфитеатре! Ребята все такие молодцы!!!
Много детских развлекательных программ, шоу, игр!
В этот отель будем возвращаться снова и снова, в отеле, как говорится всё для людей!!! Так же хочу отметить ресторан 24/7 очень вкусно, и выручает круглосуточно, особенно когда не попадаете в основной ресторан, перед тем как уезжать, либо наоборот когда поздно приезжаете с экскурсий!
Тренажерный зал, вы будете приятно удивлены его отношением! Единственный минус, то что в зале нет кондиционера🥵, очень сложно в духоте заниматься, открытые окна не спасают(((
Отдельно хочу поблагодарить девочек( Ирину) с guest relation, спасибо Вам большое, что делаете всё, чтобы отдых ваших гостей стал незабываем!!!
Selectum family resort- однозначно рекомендую!!!! Ulia Alekseeva
10
Наталья
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отдыхали в отеле с 19 сентября по 30 сентября. Заселили в 14 часов в номер на 7 этаже основного корпуса с боковым видом на море. Убирали в номере неплохо, минибар пополняли практически ежедневно. В отеле вкусно и разнообразно готовят, всегда можно найти что-то новенькое. Для деток весь день предлагается мороженное) И конечно детская анимация просто на высоте! Сотрудники просто умнички, дочка влюбилась в них и детский клуб. Также служба guest relations работает на высшем уровне! Помогают по любому вопросу!!! Ещё хочу отметить территорию отеля, в неё невозможно не влюбиться! Все красиво, ухоженно, чисто! Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся к вам снова!
10
Диана В
Дата отзыва: 01 октября 2022
Пошла вторая неделя отдыха в этом отеле. Погода замечательная, море - великолепное. Лежаки всегда есть.
Отдыхаем в бунгало, номер 3422 - отличный вариант, если нравится близость природы. Встречать рассветы на балкончике спели деревьев - восхитительно. И вечерами не так слышна анимация. Уборка номеров ежедневная. Номер комфортный, на 2 взрослых и 2 детей отлично подошёл Nature Room. У всех полноценные спальные места.
Еды много и она разнообразная. Для меня главное - куча зелени, овощей, оливок и сыров, хумус, каймак и т.д. Всё есть. Любители выпечки и десертов тоже никогда не останутся голодными. А благодаря тематическим ужинам каждый вечер есть отличное разнообразие. Официанты очень классные. Не взмыленные. А всегда приветливые и готовы помочь/подсказать/принести.
Но самое главное: у меня сын аллергик (молочка, яйца, орехи, глютен, морепродукты…). На третий день, когда в ресторане не оказалось гречки, я попросила и нам сварили её. За это просто огромная благодарность.
Затем я сказала об аллергии на guest realation и продублировала поварам. И у моего ребёнка теперь всегда есть базовая еда в виде гречки на воде. Также всегда есть простое мясо и овощи. Я очень благодарна работникам отеля за внимательное отношение к гостям. Внимательное отношение к здоровью детей дорогого стоит. Спасибо.
Более того моему сыну несколько раз приносили с кухни клубничный сорбет. Т.к. ребёнку, конечно, грустно от того, что все вокруг едят мороженое/пирожное. И тут ребята с ресторана просто на 100% работают. Спасибо огромное. Такое тёплое отношение аж до слёз.
Детский клуб - чудесное место. Камила и вся команда - супер аниматоры/вожатые!
Все работники отеля занимаются своим делом и обеспечивают гостям качественный и комфортный отдых. Я однозначно рекомендую этот отель и сама бы приехала сюда повторно без раздумий.
Ещё очень вкусные гёзлеме, хороший спа (обязательно сделайте хотя бы пилинг перчаткой кесе в хаммаме и массаж).
Может быть ещё дополню отзыв, после отъезда. А пока - уезжать совсем не хочется!)
10
Leyla B
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхали с семье, все были очень довольны. Приветливый персонал, чистота, вкусная еда. Самое главное то, что детям очень понравилось. Детки смогли хорошо провести время в детской комнате, отдельное спасибо Камилле, которая так внимательно с ними обращалась!
10
Elа
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдыхали этим летом большой компанией с детьми.Просто великолепно.Отель очень хороший,чистый.Территория просторная, зеленная просто рай. Еда вкусная на любой вкус.Отдельное спасибо поварам.Персонал приветливый.Уборка комнат постаянная.Анимация на 5.В дедском клубе очень хорошо занимаются с детьми.Постоянные шоу программы,веселье.Дети в восторге.Особенно полюбилась аниматор Камилла.Отдельное ей спасибо.Считаю отдых удался.Если спрсят вернусь ли в этот отель отвечу обязательно!
10
Ula B
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отель отличный. Прекрасный персонал, хорошие номера. Чисто, уютно, вкусная еда, разнообразные развлечения и программы. В частно понравилась детская комната, с внимательным персоналом. Хотим еще раз поблагодарить Камиллу за проявленную заботу, дети получили массу положительных эмоций!♥️
10
Narmina H
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Итак ,мы приехали большой семьей :дети ,внуки.Несмотря на разный возраст и вкус мы остались очень довольны.Еда в ресторане разнообразная и вкусная-спасибо за это шеф-повару Корай бею.Девочки в ланж зоне Эсра Дениз всегда создают приятную уютную обстановку!!И главное отдельное спасибо девочкам Из детского сада Камилла и Тамара -вы просто волшебницы.Дети заняты,родители спокойны и счастливы!!
4
Наталья
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Отдыхаем в настоящее время в отеле и что я могу сказать: редко пишу отзывы находясь в отеле. Очень много минусов и недоработок. 1. Официанты в ресторане просто спят не ходу и иногда не дождёшься даже стакан воды. 2. Туалеты-лицо отеля! Это просто кошмар!!!! В аэропорту чище… воняет невозможно!!! 3. Моя дочь спит с 14 до 16 часов и в это время пополняется минибар, ну все значит пополнять его у вас не будут))) мне бы очень хотелось, чтобы до конца отдыха мое мнение поменялось и мой итоговый отзыв был лучше
10
Сергей Л
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Проживали в номере 3611 в бунгало с 07.09 по 20.09.
Номер хороший, большой. Две полуторные кровати, холодильник, кондиционер, телевизор. Единственное, что не понравилось- нет шкафа для одежды, очень не удобно раскладывать вещи. Душевая очень хорошая. Уборка каждый день, со сменой полотенец.
Территория огромная, зеленая. От нашего номера до пляжа 400 метров, мимо главного бассейна, по мосту через речку. Пляж большой, но когда мы были мест хватало всем, даже пустые лежаки были. А после 20 сентября народу стало больше и лежак нужно занимать часов в 7-8.Заход в море плавный с небольшой полоской мелкой гальки.
Отличный детский клуб.
Отдельно хочу выделить работу официантов в главном ресторане, особенно понравился Ufuk Gundoga, не знаю правильно написал фамилию.
Работают официанты отлично, ловят каждое движение клиентов
Вообще весь персонал очень приветливый и вежливый.
10
Beyaz K
Дата отзыва: 21 сентября 2022
V etom godu nakonec-to virvalis na otdix.Prekrasno proveli vremya,kak je mi radi chto vibrali etot otel.Vse bilo na urovne,super!Ochen ponravilsya detskiy klub,naw mladwenkiy v vostorge ot vsex i vsya))Otdelnoe spasibo Kamille xanum,otzivcivoe i dobroduwnoe prinyatie vsego personala.Kama xanum profi v svoem dele.Ewe xochu poblagadarit rebyat:Alidjan,Deniz,Tamara,Adjem,Esra,oni sdelali naw otdix ewe luchwe.Nadeyus priexat syuda ewe raz.
10
Elenka2016
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Отдыхали 07-15 сентября 2022. Четверо взрослых и двое деток ( 2 номера - 2, 2 2). Погода супер, море тёплое!
Туроператор Анекс, перелёт Турецкими авиалиниями, прилетели в 19 часов, в отеле в 22 часа. До отеля был трансфер без остановок на микроавтобусе меньше часа.
Бронировали номера в бунгало, поселили в основной корпус. Спорить не стали, детки устали и хотели спать. И далее менять номера не стали, всё и так устроило) в каждом номере 2-х спальная и 1-спальная кровать, для годовалого малыша принесли кроватку дополнительно. Постельное бельё и полотенца хорошего качества, тапочки сразу были в номере, халаты принесли по запросу. В номере не убрали только один раз (спал ребёнок, а потом у сотрудников закончился рабочий день, видимо).
Питание для взрослых - отлично! но детский стол - не всё съедобно. По крайней мере для наших деток. Спасли нас вермишель и гречка, которые были каждый день. На безглютеновом столе брали для детей картофель и отварное мясо (курица или индейка), говядина слабо проварена. Супчики тоже дети есть не стали. Ещё один минус когда заселение позднее и главный ресторан закрыт, то в ресторане 24/7 меню только для взрослых. Маленьких детей накормить нечем. Зато большой плюс, что мороженое целый день можно кушать). Очень удобно наличие баров в разных частях отеля, не нужно далеко ходить за напитками и перекусом.
Детский клуб просто шикарный! Открыт до 24 часов. И для малышек и для детей постарше есть чем заняться. Днём мастер-классы в клубе и анимация на полянке у реки. Можно оставлять детей на целый день. Каждый вечер мини-диско и тематическое шоу. Аниматоры быстро находят контакт с детьми, спасибо всем большое!
Для взрослых тоже есть чем заняться. Анимация и у бассейна, и на пляже, и днём и вечером.
Территория небольшая, но зелёная и чистая. Приятно погулять. Растут бананы, апельсины, лайм, гранаты. Много хвойных деревьев, пальм и цветов. Несколько детских площадок. Есть магазины со спортивной и пляжной одеждой, сладостями и сувенирами, текстиль, сумки и чемоданы, ювелирные украшения. Жаль, что нет аптеки. Считаю, что в семейном отеле нужен хотя бы маленький аптечный пункт.
Персонал доброжелательный, стараются выполнить все наши пожелания.
Мы не придираемся к мелочам и не ищем минусы на отдыхе. Наслаждались солнцем и морем! Жаль только, что отдыхающие иногда оставляют мусор на пляже, и потом мы его вылавливаем в море, хотя урны стоят и для раздельного сбора и общие.
Я стараюсь не посещать отели дважды, но сюда вернулась бы с детками ещё.
Спасибо SELECTUM за чудесный отдых!
10
Семиколенова Евгения
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отличный отель, спасибо персоналу. Все очень дружелюбные и отзывчивые. Прекрасные вечеринки, феерично и с размахом.
Нареканий никаких нет, даже если что то не понравилось, всегда откликаются и все исправляют.
Отель подходит как для семейных пар с детьми, так и для молодёжи. Развлечения на любой вкус.
Питание разнообразное и круглосуточное. Тематические вечера. Анимация активная, а вечеринки фееричные. Нам понравилось всё. Спасибо огромное персоналу и менеджменту данного отеля! Обязательно вернёмся и будем рекомендовать!
2
Вера
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Все хорошее быстро заканчивается. В настоящее время в отеле . Приехали в этот отель в третий раз. Выбор был осознанным отель очень нравился . Сегодня заселили в номер категории эконом , в не в номер который оплачен стандарт в основном корпусе. Обратились на ресепшн, на что чудо сотрудник первым делом ответил ну вы же воспользовались номером. То есть такое , ага вы в него зашли все теперь живите там….. Обратились через оператора , представитель отеля обещал решить проблему, но воз и ныне там… Отличная система лояльности к постоянным клиентам , в Белеке в данной сети в общей сложности в пятый раз. Такие вот комплименты постоянным гостям.
10
Evgeniia G
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Хочу написать только одни плюсы:
- еда разнообразная и вкусная (десерты КАЖДЫЙ день свежие)
- каждый вечер разные представления (цирковые шоу, живая музыка, танцы и т.п.)
- очень много зелени на территории (деревья, кустарники, цветы)
- река и мост между отелем и морем (очень необычно, свежий воздух)
- пляж ОГРОМНЫЙ (песочек, мелкая галька у моря), всегда есть мягкие лежаки
- море чистое и было ОЧЕНЬ и очень тёплым
- номера просторные, достаточно новый ремонт
- номера убирают каждый день, каждый день новые принадлежности в ванной и каждый день новый мини бар
- бар на пляже (льют импортный хороший алкоголь)
- 90% персонала говорят на русском
- есть одно бесплатное посещение ресторана a la cart (рыбный, турецкий или итальянский)
- есть одной бесплатное посещение спа центра
-два бассейна, плюс детский
- отдельно аквапарк и детские комнаты (каждый вечер детские шоу)
- отель последний на улице, т.е. очень удобно расположен (не потеряетесь, если сами будете добираться)
- от аэропорта не более 40 минут пути
- в 10 минутах езды находится новый парк развлечений the land of legends
Вообщем я могу много писать плюсов. Нам ОЧЕНЬ понравилось.
Обычно мы не любим возвращаться в тот же отель, где были, всегда ищем новые. НО, сюда обязательно вернёмся!!! ❤️
10
Irinkin
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Великолепный отель, сервис и работа Сании менеджера по работе с гостями сделали наш отдых великолепным .
- [ ] Выражаем огромную благодарность Сание , она сделала все возможное что бы наш отдых был чудесным в этом замечательном отеле Selectum Family Resorts . Ресторан , рыбный аля карт Deep Sea нам очень понравился, интересное и разнообразное меню, море закусок.
Нежнейшая рыба и морепродукты были великолепны. Обслуживание на высшем уровне!!! Приятная музыка и романтичная атмосфера , колоритный и неординарный интерьер.
Спа так же мне очень понравился. Чисто, уютно и очень вежливый персонал. Гуля прекрасно сделала мне массаж и с камнями и пилинг и мыльный массаж.
Основной ресторан тоже оставил прияное впечатление. Разнообразие блюд впечатлило!!! Есть еще ночной ресторан и там же круглосуточный бар они работают до 7:00!!!
Анимация днем и вечерние шоу каждый день вам не дадут заскучать !!!
8
Ирина М
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Территория отеля красивая и ухоженная. Очень здорово, что если не успел поужинать, то можно сделать это в бесплатном вкусном ресторане который работает с 22:00 до 7:00 ( мы вылетали рано утром 5:00 и успели покушать перед отлетом). В общем отель хороший. Что мне не понравилось, так это организация в детском клубе, дети могут бегать во время выступления, взрослые садятся на детские места и им не делаю вообще замечание. А так в общем здорово. Когда вам будут предлагать сотрудники их анекс тур поездки, то не берите в детский аквапарк, там плавает всего 15 рыбок и то их трудно найти, бассейны грязные, скаты замученные и там не поплаваешь, потому что он всего 1 метр и много людей, которые ловят скатов. Плавание с акулами за отдельную плату в стоимость не входит (не стоит этих денег), шоу дельфинов на 3 балла из 5
10
ekaterina o
Дата отзыва: 28 августа 2022
Самый лучший отель для семейного отдыха, что мы видели! Отель расположен в 40 минутах от аэропорта. Территория очень большая, зелёная и цветочная, есть большой и крутой аквапарк для детей и релакс зона только для взрослых. Все работники отеля очень дружелюбны. Особая благодарность девочкам из guest relations, особенно Ирине, всегда помогут решить любой вопрос. Море и пляж - супер, в любое время дня есть свободные лежаки. Отличная анимация, по вечерам крутые шоу, вечеринки на пляже,каждый вечер живая музыка.Питание отличное, очень понравились рестораны Аля-карт, для гурманов просто рай. Но очень не хватает диско. Также хотелось бы увидеть выступления приглашённых российских звёзд, как в других отелях.
Были в этом отеле не первый раз, можем сказать, что с каждым годом он становится все лучше и современнее. Огромная благодарность руководству отеля за прекрасно организованный отдых!
10
Grusca B
Дата отзыва: 26 августа 2022
Нам очень понравилось
Мы ещё с удовольствием сюда приедем
Анимация отличная
Особенно Таха
Еда отличная
Пляж очень красивый и комфортный
Река добавляет прелести этому месту
Алкоголь тоже на высоком уровне
Короче рекомендую
Я уверен не пожалеет никто
10
Ruzaliia
Дата отзыва: 19 августа 2022
Добрый день!
В июле 2022 года отдыхали в отеле. Кроме полученного удовольствия от отдыха, смогли сделать хорошие покупки на территории отеля.
Очень рекомендую посетить магазин ALMERA, домашний текстиль.
Купили несколько комплектов постельного белья и полотенец, пижам
Отличное качество и цена. Цены дешевле, чем в Белек центре.
Очень рада всем своим покупкам. РЕКОМЕНДУЮ.
10
Flora S
Дата отзыва: 17 августа 2022
Хочу выразить большую благодарность всему персоналу отеля ! Да отель чистый, вкусно готовят локация , природа, море, река. Все отлично. Особо хочу выделить ДЕТСКИЙ КЛУБ. Открывается в 9 и до 00:00. Для тех кто приехал с детьми это просто рай. Так как их можно сдать хоть на весь день. На входе детской комнаты днём вас встретит феячка Камила (которая организует и день рождение ребёнка, и расскажет все о программе на всю неделю и даже посоветует все развлечения для взрослых) вечером встречает феечка Сабрина к которой может тоже можно подойти с любой проблемой. С нашими гавриками работала очень милая девочка Сабиля дети от неё безума. Девочки Эче и Эчем не смотря на незнание языка тоже были очень милы и внимательны к детям. Парень на мини диско Бекир спасибо за музыко до минидискотеки. Теперь немного о программе детская йога, мастерская с деревом, поделки, Playstation, игры на любые возвраста. Nerf мокрый и сухой 😀 игры в бассейне. И детское шоу каждый день что-то новое. Наши дети которые от нас не отлипают во время отпуска не то что отлипли, но мы забыли как они выглядят )))) прекрасный отпуск! Спасибо ! Ещё спасибо за фрапе в кофешоп около реки это что-то (кстати тоже по совету Камилы). Девочки Дениз и Эсма очень любят свою работу. Ещё большое спасибо парню из анимации Тофигу за позитив в любое время! Короче мы отдохнули на все 5*
8
Jenea G
Дата отзыва: 16 августа 2022
Хочу всем отдыхающим посоветовать первым делом как заселяйтесь в отель познакомиться с аниматором Радиком! И тогда вам обеспечен интересный и весёлый отдых, начиная днём и заканчивая ночной дискотекой
10
Elena D
Дата отзыва: 12 августа 2022
В отеле Selectum family Belek мы оказались случайно. Задумали поездку в новый отель Cullinan Belek на 8 дней, а потом докинули ещё недельку, чтобы был полноценный отпуск. Поскольку первый отель совершенно новый и его качество было непонятно (и в итоге сервис Cullinan, к сожалению, оказался не просто плохим, а хуже в Турции мы не видели) решили взять ещё неделю в отеле принципиально другого формата, не премиальный, а просто крепкую семейную "пятерку". Selectum family Belek был выбран нами из-за зеленой территории и красивого пляжа.
Цена у отеля была очень даже доступная, всего 2300 евро на троих взрослых за неделю, так почему бы и не попробовать его?
И надо сказать, после всех недочётов Cullinan, Selectum family Belek буквально спас наш отпуск. После 8 дней борьбы с бессмысленным и беспощадным сервисом Cullinan здесь мы смогли отдохнуть душой и телом.
Мы приехали в отель вечером, нас сразу заселили, при заселении учли все пожелания по номеру. Мы жили на верхнем этаже бунгало. В этом отеле любителям тишины я рекомендую селиться в максимально удаленных от главного корпуса бунгало на верхних этажах.
Очень понравилось что ресепшн находится в отдельном здании, там же есть зал где кто-то ожидает трансфер, кто-то заполняет документы на заселение. Нередко отели совмещают это с лобби-баром, а здесь лобби находится отдельно в главном корпусе.
Территория отеля небольшая, но из-за рационального использования пространства кажется просторной. Очень уютно, зелено, поют птички, слышится треск цикад. Корпуса и бунгало буквально утопают в зелени.
Номер у нас был стандартный Nature. Площадь номера всего 25 квадратных метров, но мебель очень удачно подобрана и пространство хорошо организовано, нам хватало места.
Отель прошел реконструкцию полтора года назад и наш номер буквально сиял чистотой и выглядел как новенький, несмотря на то, что отель был построен ещё в 1997 году. У нас в номере была двуспальная кровать и полноценная кровать шириной 90 см для третьего человека.
Кондиционер индивидуальный, новый, работал отлично. В санузле новая плитка и сантехника. В номере был небольшой балкон со стульями и столом. На окнах москитная сетка. Мини-бар с водой, газировкой, пивом. Чайник и чай, кофе. Халаты, тапочки, косметика, сейф - все есть. Телевизор интересно встроен в зеркало.
Дизайн номера был не в детском стиле, "детские номера" в отеле тоже есть. Но у нас не было ничего такого, что было бы мультяшным и создавало бы дискомфорт взрослым людям.
От бунгало к главному корпусу идут дорожки с навесами, увитыми лианами.
Убирали номер хорошо, косметику и мини-бар пополняли исправно.
Питание у отеля очень достойное: фрукты, овощи, мясо, рыба, вкусные десерты, мороженое, включая сорбеты. Для гостей, которые не любят шведский стол, есть круглосуточный A-la carte ресторан с очень вкусное пиццей. Днём готовят очень вкусные гезлеме. Также на территории отеля есть отличная кофейня в тени деревьев. На пляже есть бар и снэк- ресторан.
Концепция в части алкоголя у отеля достойная, есть довольно много импортных крепких напитков, а также хорошее местное вино, точно такое же нам приносили в кабану в Cullinan.
Отдельно хочу отметить отличный сервис и слаженную работу всех сотрудников отеля. Гест релейшнс Марина отлично консультировала по номерному фонду и услугам отеля, интересовалась обратной связью, как нам отель, все ли нравится. Официанты в основном ресторане постоянно предлагают напитки, ждать и подзывать не приходится, работают на опережение, грязную посуду уносили немедленно. Очень приветливые и улыбчивые женщины, которые делают гезлеме.
В целом персонал хорошо обученный, расторопный, очень вежливый и предупредительный. У нас за неделю проживания не возникло ни одной проблемы с сервисом, наоборот только приятные впечатления.
Пляж у отеля довольно большой, очень широкий, песчаный. Оборудован шезлонгами с зонтиками и кабанами. И самое главное, на пляже растет много пальм. Это создаёт эффект бабановой республики или экзотических островов. Пляж регулярно убирают.
Что интересно: пляж находится на острове, отделенном рекой от основной части отеля, до него от жилых корпусов отеля небольшой, но очень живописный путь.
Также в отеле есть аква-парк, мы туда не ходили, не могу ничего сказать по этому поводу, не разбираюсь в горках и бассейнах.
По вечерам идут весьма достойные концерты либо в амфитеатре, либо возле главного бассейна, но самые интересные - вечеринки на пляже. Музыка, как правило, каверы мировых хитов, было приятно послушать.
Также мне очень понравилось, что относительно небольшая территория отеля отлично зонирована, много дорожек для прогулок, укромных мест, где можно посидеть, попить кофе. Гости рассосредотачиваются по территории и нет эффекта метро в час пик.
В целом мне очень понравился отель, он добрый, уютный, семейный. Отличный отель, особенно за свою цену.
10
Arina V
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали в Selectum family resort в июле-августе 2022 года. Очень приятный отель. Редко оставляю отзывы, здесь же хочу отметить сервис, официанты в ресторанах сами подходят , бегать и звать не нужно , как было в Port nature luxury resort, там неоднократно были с этим проблемы.
Именно в этом отеле отлично продумана зона для йоги и других групповых тренировок - отдельная зона , не проходная, просто релаксируешь ,по-настоящему, занимаясь на тихой, уютной веранде с видом на озеро. Потрясающее место, первый раз за все мои путешествия мне так понравилось посещать йогу и силовые тренировки, очень комфортная атмосфера благодаря расположению зоны для спорта и тренерам-инструкторам по йоге Ангелине и по силовым тренировкам Александре. Классные , профессиональные , дружелюбные , очень позитивные, всегда ждущие, встречающие с радостью , приветливые, заинтересованные в своём деле на 100%. Программа каждый день меняется для каждого вида тренировок , что помогало увлечься и вызывало интерес, поддерживало настрой на ежедневные тренировки, все продумано, приходишь , а для тебя все уже подготовлено заранее - коврики, вода, полотенца, резинки, гантели. Девчонки просто СУПЕР! Каждый день тянуло приходить туда и сейчас тянет вернуться снова. Я очень осталась довольна, впечатления самые крутые. Благодарю.
10
Анастасия З
Дата отзыва: 11 августа 2022
Замечательный семейный отель с прекрасным обслуживанием. Хорошие рестораны с отличной едой. Отдельное спасибо всему русскоговорящему персоналу: девочкам по работе с гостями, которые помогали решить любой вопрос и очень отзывчивой девушке Ане в ресторане 7/24. Детский клуб тоже очень понравился. Пользовались услугами няни каждый раз, когда хотели отдохнуть с мужем.
10
Светлана
Дата отзыва: 11 августа 2022
При всём желании не смогу назвать каких-либо минусов к отдыху в этом отеле. Сравнить есть с чем (отели 5* Доминиканы, Турции, Египта, а так же европейские курорты) Здесь придраться не к чему, понравилось абсолютно всё!!! Комфортный, беспечный, приятный отдых. Ребёнок в восторге! Уезжать не хотелось, хочется вернуться снова. Могу смело рекомендовать этот отель всем! СПАСИБО Selectum Family Resort - ты на высоте!
6
Валентина
Дата отзыва: 08 августа 2022
В данном отеле отдыхали 2-8.08.2022. До этого я не отдыхала по системе олл-инклюзив, да и в принципе не была в Турции, поэтому сравнить не с чем, напишу свои впечатления. Отдыхала с ребёнком 8-ми лет.
Заселили быстро, приехали в отель около 9 часов утра, в 10 уже провели в номер. Персонал приветливый. Номер в гарден хаусе, 3-этажном, далеко от анимации и движняка, тихий, все исправно работало. В номере очень сыро, но тут в принципе влажность высокая, была готова к тому. Уборка так себе, халтурят.
1. Море. Штормит, грязное, все время плавал мусор, взвесь от песка. Возможно, это я ошиблась с регионом, как мне тут сказала, в Белеке море всегда такое. А мы сюда полетели потому что дочь очень хотела песок на пляже. В итоге в море почти не купались, крайне неприятно плавать в куче мусора, палок, пакетов. Не видела ни разу, чтобы этот мусор убирался работниками отеля. В общем, если вы привыкли купаться в чистом, прозрачном море - вам не сюда.
2. Пляж. Песочно-галечный (полоса гальки) широкая береговая линия. Вход пологий. Лежаков мало, занимают с утра граждане отдыхающие, где-нибудь вдали можно найти, а поближе к воде - нет. Но тут не к отелю, конечно, вопросы.
3. Территория. Красивая, зелёная, много цветущих деревьев, маленькие ручейки протекают, поэтому есть запах сырости и стоячей воды. Но зелени как в тропиках. Осторожно, там плиты ещё скользкие, если вода на них, можно упасть нормально.
4. Бассейны. Мы купались в небольшом гарден-бассейне, есть большие по центру отеля, есть отдельный небольшой 18 , с детьми не пускают, там всегда тихо, с лежаками проблем не было. Ну бассейны, как бассейны, что тут сказать) Бар рядом.
5. Ресторан и еда. Алкоголь я не пила, ничего не могу сказать по нему. Еды много как по мне (но я повторюсь, в таком формате отдыха не специалист), однако ела я всегда одно и то же: мясо, рыбу, овощной салат. В целом ем мало, мне показалось, что там горы всего. Ребёнку ничего не нравилось. Мороженое вкусное, да. Морепродуктов, изысков не было. Кофе так себе, соки из пакетов. Места в ресторане есть, официанты стараются, убирают столы, вежливые.
6. Анимационная программа. Детский клуб с 9 до 24, аквапарк. Моя дочь не ходила туда, не хотела, но детей, если что, есть куда отдать. Вечерами шоу, на пляже пару раз были дискотеки.
Много русских и туристов из стран снг, персонал есть русскоговорящий, все хоть по паре слов, но знают.
В общем и целом, отель неплохой, но я бы сюда не вернулась.
10
Александр Г
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отличный отель , прекрасная локация! Советую всем кто приезжает семьями с детьми. Пляж шикарный. Номера обновили , не идеально , но комфорт хороший. Обслуживание требует улучшения. Для семейного отдыха идеально.
8
Ольга С
Дата отзыва: 01 августа 2022
Из плюсов :Территория отеля шикарная , детский клуб классный , алкоголь отличного качества, рестораны по меню понравились , пляж 👍🏻 Минусы : очень много мух в главном ресторане , это ад! Достаточно скромный набор блюд , свежей рыбы не видела , морепродуктов тоже, фруктов мало .матрасы в комнате (главный корпус ) очень грязные , принесли 2 матраса детские без слез не взглянешь( пришлось идти на ресепшн чтобы решили вопрос. В комнате на 3 день стояла адская вонь канализации , пришли исправили , но через день опять запах . И самое неприятное в последний день ребёнок заболел Коксаки . Отель рекомендую , но недотягивают до твёрдой 5 .
10
Roza
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отдыхали в отеле 10 дней с ребенком.
Питание, территория, пляж, номер - 10 баллов из 10. Все очень чисто, номер просторный, питание вкусное. Есть детский стол. Ребенок хорошо кушал. Импортный алкоголь наливают без дополнительный просьб. Даже спрашивают, какой именно импортный ром хотите (Баккарди или Хавана). Пляж большой. Пирса нет, для нас это огромный плюс, т.к. создается ощущение бескрайнего морского простора. Очень приятно гулять по пляжу. Лежаков хватает всем, даже в 9 утра есть свободные места. Персонал услужливый, официантов подзывать не надо, сами подходят и спрашивают, что будем пить. Грязные тарелки тоже быстро убирают. И это при 100% загрузке отеля!!!
Очень понравился рыбный ресторан. В кафе у реки отличный кофе.
Территория отеля зеленая, невероятно красивая и ухоженная. Комаров практически нет. Но вот цикады иногда очень громко трещат.
Детский клуб и детские шоу - 10 баллов! Очень интересно. Работники большие молодцы!
Небольшие минусы все же есть.
1. Обилие мух в основном ресторане. Надо с этим что-то делать, очень неприятно.
2. Отсутствие красной рыбы на завтрак.
3. В номерах нет халатов и зубных принадлежностей. Нам это не нужно, но кому-то может быть необходимо.
Отель оставил очень приятные впечатления. Спасибо всему персоналу, вы молодцы!
10
Александр Д
Дата отзыва: 26 июля 2022
Мы ещё здесь, осталось ещё 4 дня из 14-ти. Отель выбирали по отзывам, правда за 2 недели до поездки стали встречать негативные. Немного напряглись, но заднего уже не было, тур проплачен. И в целом - нам все нравится. Идеальный отель для семейного отдыха. Очень грамотное зонирование территории, детский клуб и бассейн вынесены отдельно за основной корпус. Помимо основного бассейна есть бассейн 18 и небольшой общий рядом с бунгало. Сразу бронировали бунгало и не пожалели, очень тихо вокруг, нет шума и запахов от кухни и главных тусовок. По поводу тусовок, обычно шоу, потом живая музыка возле главного бара. Шоу достойные для их любителей. Живая музыка на 3-ечку. Хотя каждый разные... Но это на мой вкус. Очень хорошая работа детского клуба, у нас дочь 10 лет, с удовольствием проводила там по пол-дня. По территории - ОЧЕНЬ ЗЕЛЕНЫЙ ОТЕЛЬ, такое ощущение, что ты в Таиланде или на Бали! По еде - без изысков, но голодным не будешь. Мраморных стейков и креветок точно не увидите, но и развала вчерашней еды в майонезных салатах тоже не будет. Всегда есть говядина, индейка и почти всегда баранина и курица. Причём очень достойно приготовленная. По рыбе всегда есть выбор: дорадо, форель, скумбрия. Реже сибас. Иногда крабы. Креветок не видели ни разу, жаль. По бару - все очень достойно, 2 вида разливного и 3 вида бутилированного пива. Бармены на 80% очень профессиональные. По персоналу - на 100% достойно. Нет даже намёка на хамство или недоброжелательность. За это жирный плюс. В Турции видели разное, даже в более дорогих отелях. Есть ресторан 24/7 на территории где в любое время можно заказать горячую еду по меню. Для перекусов помимо ресторанов с 12.30 до 16 30 готовят очень хороший кумпир ( крошка/картошка), донер. Были в а ла карт рыбном ресторане - присоединяюсь на 100% к отзывам. Обслуживание и кухня как в хорошем рыбном ресторане с высоким ценником. Рекомендую попробовать камбалу, они её готовят великолепно! И вид, с видом на реку!))) Советую попробовать кофе в кофейне за основным рестораном возле реки. Также на территории очень много мест для фото, набережная с обеих сторон имеет очень много интересных фотозон со скульптура и просто красивыми вилами с разными вариантами подсветок. Хочу отметить отдельно голливудскую дискотеку - тусовка порадовала ничуть не меньше чем в Риксос Премиум Дубай ( кто был, тот поймет). Однозначный вывод - ехать стоит. Отель отрабатывает ваши деньги максимально! Рекомендую! Возможно дополню отзыв по возвращении домой!
8
Gulnaz B
Дата отзыва: 23 июля 2022
Всем доброго дня ! Вчера только прилетели и руки дошли написать правдивый подробный отзыв ! Летели через Анекс , спасибо ребятам ! Отдыхали 10 дней -2 взр. 1 ребёнок (1,5 года ) . Экспресс- трансфер доставил до отеля в районе 10 утра , а номер получили в 14.00 как и положено . Огромное спасибо Бурхану , за шикарный номер ! Хочу сразу поблагодарить ресепшн, очень крутые ребята !
Территория отеля огромная , обилие зелени очень впечатляет ! Персонал очень приветливый , они большие молодцы ! Работу guest relation не увидела, подходили один раз с вопросом не помогли . Давайте по порядку , начнём с питания : в целом неплохо питание на «5-». Во-первых , очень много мух в ресторане , во-вторых Не было красной рыбы по утрам , красная рыба на гриле на ужин , креветок тоже нету , черешня , ананасы, сливы. Есть два ресторана по меню -это любовь , ты не привязан к общему ресторану. При этом один ресторан работает 24 часа. Очень советую ! Свежевыжатые соки (до 15.30) , айран , мороженое все это есть , но только все до 18.00 . Алкоголь импортный , на любой вкус . Сходили в бесплатный a la cart итальянский ресторан, тк в рыбный очередь за неделю . Это опять же плохая работа guest relation , потому что , те кто приехал всего на неделю не смогут попасть в рыбный ресторан . Но мы не пожалели , что попали в итальянский . Было очень вкусно ! Номерной фонд на «5 « везде , кроме корпуса green house ( там старый ремонт , остался с прежнего отеля ещё ). Пляж как в Доминикане, очень понравился. Как все пишут , типа приходилось занимать места в 6 утра . Чушь ! Мы приходили и в 11.00 , места всегда были . Так как отель семейный, детей очень много ! Кто хочет отдохнуть без детей , вам не сюда ))). Детский клуб впечатлил , детская анимация тоже . Есть большой детский аквапарк . Для взрослых горки есть , только они без бассейна . Про такси: до Легенды ехать 15 минут туда-обратно 30 долларов , до Белек центра туда -обратно 15 долларов , до Анталии Молл -100 долларов . Если будут какие -то вопросы , пишите с удовольствием отвечу !
8
Dana K
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отдыхаем в отеле уже неделю и впереди ещё неделя отдыха. В целом, отель отличный для семей с маленькими детьми.
Очень нравится ухоженная зелёная территория, много тени и игровых мини площадок для детей. Детский клуб прекрасный, оснащён хорошо, персонал очень приветливый и отзывчивый, отлично ладят с детьми.
Ходили в спа на процедуры: массаж был ок, мастер из Бали понравилась. Процедуры удодовые на лицо тоже неплохие, хоть и недёшево.
Из предложений по улучшению: персонал на выдаче полотенец у бассейна неприветливый, а один сотрудник просто откровенно грубиян. По английски не понимает, непонятно на каком языке с ним говорить.
В ресторане во время обеда и завтрака закрывают большую часть террас, и найти столик на улице практически нереально. Я подошла к администратору и дружелюбно предложила рассмотреть вариант того, чтобы открыть террасы во время обеда, так как количество столов просто не соответствует количеству гостей. В ответ они усадили нас за столик, где лежали вещи других гостей. Мне кажется странным такая упёртость (или экономия энергии официантов) в пятизвездочном отеле.
Разнообразие еды на ожидаемом уровне для Турции, не лучше и не хуже, чем в других 5-ах. я бы только предложила добавить соевое (или другое растительное молоко) в ассортимент завтрака в основном ресторане. В целом ассортимент для веганцев / вегетарианцев небольшой, но я к этому была готова.
В целом, мы довольны, для семейного отдыха место хорошее.
10
Vasile S
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отлично отдохнули с семьей. Минусов нет. Огромная зелёная территория. Дети в восторге. Анимация на уровне. Еда на высшем уровне. Шеф хорошо проделал своё дело. Турецкий алакарт очень необычный и вкусный. Менеджмент в отеле очень сильный. Успехов.
8
Daydream07453668276
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отдыхали в июне 2022 года. Попали в отель случайно, нужно было быстро решать с выбором, изначально планировали в другое место. В целом отелем и отдыхом остались довольны.
Отель исключительно для семейного и спокойного отдыха! Поэтому рекомендую это учитывать если вы молодые и активные.
Из плюсов:
ухоженная и очень зелёная территория, много зелени
прекрасная береговая линия, расположение лежаков
достаточно разнообразная кухня, голодными не останетесь однозначно
хорошие номера в бунгало, просторные
есть фитнес пространство, где можно потренироваться в свободное от жары время
Отдельное СПАСИБО, хочется выразить аниматору Ридику - активно привлекает людей на волейбол, не даёт скучать во время отдыха. Всегда на позитивном настрое! Высокий рейтинг отзыву только благодаря его позитивной энергии.
Минусы (исключительно субъективный):
- отель НЕ для молодёжного отдыха, анимация есть, явно скучать не будете, но если вы не настроены киснуть на пляже и отсыпаться ночами - Вам не сюда.
Семьям с детьми - однозначно тут понравится!
10
Наталья К
Дата отзыва: 19 июля 2022
Прекрасный семейный отель! Для деток есть все! Для родителей тоже. Очень красивая территория вся в зелени, цветах, соснах. Территория всегда чистая. Про все номера не могу сказать, в котором мы жили, все устраивало. Еда разнообразная и вкусная, были в июле - изобилие фруктов! Развлекательная программа каждый день и для детей и для взрослых. Если возникают какие-то вопросы, решают все оперативно. Русскоговорящего персонала хватает. Были вдвоем с мужем. Если все сложится, на следующий год в планах полететь туда с дочкой, зятем и внучкой. Отель советую!
10
LanaDontsova
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали с 10 по 17 июля 3 взрослых номер Nature room корпус типа: бунгало.
Этот заезд для нас был экспериментальным и дополнительным, как мы изначально думали, к основному. Но Selectum Family Resort Belek в итоге оказался основным в качестве нашего отдыха и очень приятным периодом отпуска, хорошо, когда происходит именно приятное удивление.
Отель еще до поездки отлично, оперативно реагировал на мои электронные письма с вопросами и просьбами (трансфер, аренда кабаны, особенности размещения в номере) – не только отвечали быстро и детально, но и на деле выполнили все наши «хотелки» при заселении, очень радушные и предупредительные сотрудники ресепшен и разных служб кто готовил ответы на мои вопросы.
Территория: очень зеленая, увитая лианами и цветущая, настоящий дендропарк с различными зонами, много детских локаций. Отлично зонирована и на не самой большой территории гости распределяются по интересам и нет скученности, на удивление комфортно. Есть прекрасная набережная с прогулочной зоной и мостиком над рекой, который разводится для проходящих яхт, вечером на разных баркасиках к мостику приходят рыбаки и создается особенная атмосфера – колорит. Есть шезлонги, лавочки, столики с креслами для отдыха под тенью деревьев с чашечкой кофе/холодными напитками. Бариста очень стараются – хороший кофе именно на набережной слева от мостика, если смотреть от отеля на море.
Пляж: это просто любовь, из-за него мы и выбирали этот отель и старались по максимум проводить время там. Очень хотелось побывать в этой красоте с пальмами – отвели душу и пополнили фотоархив красотой. Отличный вход в море, песок местами с подмешанной мелкой галечкой, есть входной трап для людей с ограниченными возможностями или для тех кому и совсем мелкая галька на самом входе некомфортна, довольно быстро начинается бархатистый песок. Широкая пляжная линия с лежаками, павильонами и кабанами под красивейшими пальмами, есть зона с матрасами под цветущими деревьями – необычный и красивый пляж. Пожелание к отелю продлить деревянные дорожки поближе к морю, понимаю, что это из-за штормов делается, но хотя бы в пик сезона июль-август монтировать подлиннее - очень горячий песочек.
Кабаны: в сезон от 60 до 120 Евро в зависимости от типа и от линии размещения, входит сервис напитков, мороженного, фруктов и меню прибрежного ресторана с доставкой в сам павильон, оборудованы хорошим холодильником, правда полотенца или какое-то покрывало дополнительно не предусмотрено там и получается, что только свои по карточкам можно использовать, нам не хватало – нужно или свои захватить, или м.б. отель что-то предусмотрит в будущем.
Полотенца в целом в отеле по карточкам – небольшой минус, мы разбалованы, наверное)))
Очень чистый и постоянно убирается туалет на пляже, интервал уборки 30 минут, есть график, все как положено и сотрудники там практически на постоянной основе дежурят, театр начинается с вешалки, а пляжный отель…и тут все хорошо.
Номер: не смотря на небольшую квадратуру выполнен очень эргономично и даже троим взрослым оказалось довольно комфортно разместиться, все продумано, максимально расширено пространство. Номер сразу был приготовлен на троих гостей, что очень редко даже в люксовом сегменте отелей. Отлично работает кондиционер, хорошие халаты, постельное и красивые тапочки. Хорошо поставлена уборка в номерах, был один только инцидент уже в последний день перед выездом нам вместо 3-х комплектов полотенец положили два, но все быстро исправили – это порадовало, бывает у всех, главное оперативно исправили. Для детей в номере сразу предусмотрена масса удобств и вешалочки маленькие для одежды, и горшок, и подставка-ступенька для мытья рук – очень детско-ориентированный отель.
Питание: хороший ассортимент пятерки в Белеке, есть рыба на пару/гриль/копченая/соленая, мясо птицы в нескольких вариантах приготовления, всегда в наличии мясо тушеное, гриль, каши на воде/молоке, по два вида супа обед/ужин, хороший выбор сыров – много не пересоленных, есть маленькая моцарелла, йогурты, вкусная выпечка и вполне приличная средней руки пицца, морепродукты - в тематические дни, овощи во всех видах (целиком, резанные, салаты, приготовленные разными способами) и отличная свежая зелень – все прилично и можно обеспечить себе ПП. Кофе на шведке, как и везде (даже в люксовой Турции) слабое место, да - это зерновой кофе, что хорошо в принципе, но мы кофеманы и захватили с собой для заваривания в чашке свой и кайфовали – в отеле есть в свободном доступе бойлеры для чая, удобно и обеспечивает оперативность. Мне, например, проще самой налить чай нужной консистенции или заварить свой кофе, а официанты свободнее могут быстрее отработать другие вопросы. Очень хорошие сезонные фрукты на шведке (вкуснейший арбуз, через раз отличные персики, сливы, и остальные фрукты в целом виде и в нарезном). Вкусные, качественные десерты, украшенные ягодой и рецептурно соответствуют, пахлава отличная прямо очень на совесть фисташки/орехов в ней, не имитация. Утром на завтраке делают волшебно вкусный бёрек, а днем отменное, очень вкусное гёзлеме рядом с основным рестораном и тут же можно взять Айран и чай к нему. На обеде и ужине есть точка джелатто – в наличии есть вкусные ягодный сорбет для тех, кто любит кисленькое как мы)))
Есть ресторан 24/7 – с приличным меню, очень стараются по сервису – оперативны, но необходимо чтобы официанты фиксировали в блокнотик/планшет (как решит отель) заказ и проговаривали гостями сверяя позиции – чтобы не путать, сейчас не смертельно, но тогда будет идеально.
В этом году нет ни каких проблем с посадочными местами и уборкой столов в ресторанах. Мы приходили не только рано утром, но и вполне в разгар завтрака и всегда есть возможность еще и столик выбрать, обед/ужин тоже не возникало проблемы, видно, что это проработали и держат руку на пульсе, проводят утренние планерки с персоналом. Рестораны постоянно намывают, натирают – приятное впечатление. Везде санитайзеры и спиртовые салфетки – комфортно для людей, озабоченных санитарией как мы, все можно протереть и руки и приборы, не таскать свой дезинфектор.
Алкоголь: вино в основной концепции идет отличное, для турецкого. Такое как эксклюзив приносят в кабаны в пафосном Cullinan))) а тут без помпы на всех углах оно есть, вполне приличное уровень Пино Гриджио. Игристое - турецкое производство Измир, также, как в Cullinan))) - мы такое не пьем так как слишком много сульфитов содержит, и шампанизация емкостная, но с учетом что люксовые отели считают возможным такой вариант в концепции, в Selectum Family Resort Belek не претендующем на люкс из этого помпы не делают и нет сверх наценки в тарифе. При желании можно заказать экстра (за доплату) европейские вина и Моеt.
Сервис: начитавшись прошлогодних отзывов мы сильно опасались за этот фактор, но отель реально подтянул уровень работы. Сейчас в ресторанах и барах, на ресепшен и на территории сотрудники очень оперативно, радушно и профессионально работают. Тарелку/салфетку не успел оставить на столе тут же заберут, напитки красиво и оперативно подают, везде постоянно трут и чистят, пропалывают и наводят порядок. Постоянно интересуются не хочешь ли ты чего – то, стараются выполнить и нетипичные просьбы. Очень хорошо сработали и на заселении, и бел бой нам очень помог не просто доставил чемоданы, а рассказал о номере, что и где включается, как работает сейф. Гест Релейшенс – лучшие на Анталийском побережье. Марина и Юлия очень серьезно подходят к работе – четко, оперативно все решается и запрашивают обратную связь от гостей по качеству работы, рассказывают и помогают.
Анимация – детскую не могу оценивать, взрослая довольно приятная: есть рок выступления на острове - пляже, есть приятные ди-джей сеты саксофон у моря с организованной лаундж-зоной и очагом – в ночи под шум прибоя атмосферно. Вечером в районе центрального бассейна приятная зона с исполнением мировых хитов, есть русская музыка, попса, но сейчас в Турции и она радует)))) лишнее подтверждение хорошего отношения отеля к русскоязычному туристу. Готова потерпеть «Тополиный пух» - даже порадовались, спокойнее так))))
Трансфер: очень четкий, отлично организованный. Подали хорошо охлажденную машину, заблаговременно, перед этим нас проконсультировали по времени в пути, проверили рейс и водитель – представитель Анэкс -тур (хоть и не от них оформляли тур) - очень предупредительный и профессиональный парень. Однозначно рекомендую эту услугу от Отеля.
8
Anastasia
Дата отзыва: 17 июля 2022
Крепкая 5* за свои деньги.
Напишу, что понравилось именно нам:
1. Номер. Мы жили в главном корпусе над лобби 4 этаж, вид на сад, основной бассейн и море.
2. "Тихое место" в главном ресторане
3. Бистро, которое работает днем с 12:00 до 16:00 в турецком А ля карт ресторане. Очень вкусная еда - хорошая альтернатива обеду в главном ресторане.
4. Станция кофе возле моста. Вкусный кофе, молочные коктейли, кофе гляссе. Приятная локация, чтобы посидеть, посмотреть на речку, тишина. Очень нравилось здесь сидеть вечером.
5. Бассейн олимпийский. Можно понырять, мало детей.
6. Пляж. Действительно очень красивый
7. Итальянский А ля карт ресторан. Были во всех трех, больше понравился именно он. Очень вкусно, красивая подача, быстрое обслуживание, месторасположение, особенно покорил десерт Наполеон. Отдельная благодарность менеджеру ресторана Одалу.
8. Ресторан 24/7. Очень уютный, можно поесть и выпить в любое время. Фьюжн меню.
9. У бассейна очень вкусные дёнеры, шаурма, гезлеме
10. Коктейли вкусные делают в баре ресторана 24/7 Нурбек и Ридван.
11. Река, дающая прохладу по вечерам. Разводной мост.
Что требует доработок:
1. Не хватает мест на пляже и у бассейна, т.к. места занимают и там и там полотенцами.
2. Вечером есть мошки, которые незаметно кусают, но не всех. Аэрозоль в помощь.
3. Нет б/а пива и шампанского
4. Не весь импортный алкоголь стоит на виду ;)
5. Витамин-бар работает только в определенные часы.
Благодарим персонал, который помогал, подсказывал и просто создавал отличное настроение.
Всю команду Reception во главе с mr Emrah Soylu.
Guest Relation: Соня, Юля, Марина.
СПА: Надир, Марина и массажистки Damla, Parvin, Gul - отличный релакс.
Хостес в ресторане 24/7: Аня, Гульнура.
Анимация на бассейне: Александра.
Менеджеры Итальянского и Рыбного А ля карт ресторанов Одал и Али.
Очень внимательный, открытый и очень общительный Фуд-менеджер Эмин и бар-менеджер Илькай.
10
Ahan B
Дата отзыва: 17 июля 2022
Отель очень понравился, персонал доброжелательный и обученный. Просто очень много еды и все вкусно. Каждый день развлекают гостей шоу программами, то цирк, то пиратская вечеринка денег точно не жалеют на эти мероприятия. Вообщем твердая пятерка.
Дважды обращался в гест рилейшн, очень понравилась работа персонала. За руку довели, дождались вообщем сервис бомбовый! Парня который помогал зовут Метин, конкретный красавчик по идее, вежливый внимательный. Благодарен, буду советовать и вернусь возможно ещё.
4
Андрей К
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отдыхаю в Selectum в Сиде, но пишу здесь, чтоб люди знали. Многообещающая сеть Селектум купила отель и «выключила» его под своим брендом, все конечно приехали на бренд и на этом все!
Ресепшн просто на два из пяти, Лейла всех намерено провоцирует на конфликты, грубо разговаривает.
На 6-7 не работают кондиционеры, везде грязно, особенно посуда.
Кофе сублимированный, вареное есть, но из ведра, в которое наливают то чай, то кофе ((
Мы заехали на 7 этаж и просто обалдели от жары, пришлось сутки потратить на замену и кучу раз прийти на ресепшен, а в первый вечер кто-то из соседей сидел на нашем балконе, пока меня не было, но важно, что в это время в номере спали дети, вот бы они обалдели если увидели чужих людей, а тот кто сидел на нашем балконе и облил пивом или коллой пареро у Супруги, попросил забрать и постирать, дак его ищут каждый день, а завтра последний день, похоже, что нам его так и не вернут…..
Аля карт, тот еще треш, пришли первые в ресторан, один из наших даже не дождал второе, а когда пошли второй раз в другой ресторан прождали 1:30 дети просто не выдержали и мы ушли. Вообщем жесть.
Горки то работают, то нет.
Знайте, что если будет вопрос и никто Вам тут не поможет, все слушают и на этом все, никакой культуры работы с претензиями. Никто даже не извинится.
Будешь стоять 10 минут в очереди и если подойдут местные, то им обязательно выдадут первым.
Зонты на пляже красивые, но они в сетку и совсем не защищают от солнца, да и подвинуть его вообще никак. Я разочарован в этой сети.
Есть и плюсы. Это анимация, детский и взрослая, пирс хороший, холл и номера красивые. Детский аквапарк и луна парк тоже хорошие, но уже очень старенькие.
10
Даниил Х
Дата отзыва: 16 июля 2022
Провели замечательный отпуск с семьей в середине июня в этом отеле. Были первый раз в нём и хотелось бы снова вернуться туда.
Минусов отмечено не было. Единственный незначительный минус - это частое размагничивание ключей от номера и, как следствие, настолько же частое обращение на ресепшн для их замены.
В остальном - только плюсы.
Большая, зелёная, ухоженная территория. Великолепное питание. Огромный выбор блюд на любой вкус. Ежедневно были фрукты, среди которых ежедневно подавались клубника, арбузы. Детское питание на высоком уровне, даже были фабричные фруктовые пюре, йогурты, соки. На территории есть кофейня, в которой готовят вкусный кофе. Мороженное, любимое всеми детьми, в любое время, есть даже запечатанное фабричное. Импортные алкогольные напитки.
Прекрасный пляж, правда с самого утра люди занимают лежаки, оставляя полотенце. И прийдя часов в 11 утра, придётся поискать свободные... Но это, наверное, во всех отелях так, не редкость.
На территории хорошие спортивные площадки, тренажёрный зал. Баскетбольная площадка, два теннисных корта, настольный теннис, бильярд, шахматы. На пляже можно поиграть в волейбол, бочу. Игры организуются аниматорами.
Относительно большие номера, которые ежедневно прибираются.
Отзывчивый, добродушный персонал отеля.
Очень классный детский клуб, с детьми могут заниматься с утра до самого вечера. Хороший аквапарк.
В отеле замечательная спа-зона.
Вечерами в амфитеатре демонстрируются очень красивые профессиональные шоу, танцевальные, цирковые, акробатические. На пляже часто проводятся, певческие выступления, дискотеки, сопровождаемые лазерными эффектами, тематическим оформлением, анимационными шоу.
Очень все понравилось, твёрдая пятерка! Большое спасибо. Рекомендую.
10
Alexey Smirnov
Дата отзыва: 14 июля 2022
Были в отеле с 2 по 11 июля 2022 года. В целом – стандартная бюджетная «пятерка», где вы точно получите ожидаемый сервис и набор услуг, как и в любой аналогичной бюджетной (!) турецкой «пятерке». Вполне себе разнообразный шведский стол с отдельным меню для детей (каши, супчики, йогурты, пюре в баночках), достойные номера с ежедневной уборкой и заменой белья через день (у нас было именно так), ежедневно пополняемый мини-бар, наличие иностранного алкоголя (Jack Daniels, Ballantine’s, Martini), чудесные бассейны и пляж. Нет смысла пересказывать. Выделю главные плюсы и минусы данного отеля. Давайте сначала про минусы:
1) Нам дали номер в Garden House. По ощущениям, наш номер был маленький, даже можно сказать тесный, по сравнению с тем, что мы видели в бунгало. Поэтому лучше селиться в бунгало.
2) Отель был забит полностью, и если прийти после 10:30, то у главного бассейна и на море заняты ВСЕ лежаки. Это не преувеличение – ВСЕ! Не гуд. При этом в 9:30 еще вполне можно найти место даже на травке у главного бассейна.
3) ОЧЕНЬ много маленьких детей, поэтому везде шум и плач. Но есть Relax Pool и Garden Pool, а также тихая зона в ресторане. Мы там спасались, когда уставали от чужих детишек.
4) На территории почти везде преследует запах чего-то сгоревшего с кухни. Честно говоря, первый раз с таким столкнулись. Странно.
5) Сын забыл за ужином на столе зарядный чехол от Airpods. Не вернули, пропал безвозвратно. Неприятно.
Собственно это наверное все минусы )) Дальше - плюсы.
1) Шикарнейшая территория! Лучше в Турции я не видел. Сосны, пальмы, цитрусовые деревья. Река между основной территорией и пляжем добавляет антуража. Классно сделана набережная на реке, где можно посидеть. Везде стоят какие-то фигурки. Картины на стенах. В общем, дизайнер в этом отеле хорошо постарался, нам понравилось.
2) Есть БЕСПЛАТНЫЙ круглосуточный ресторан по ограниченному меню (вкусно!)
3) Мороженое – круглые сутки (а не по времени) в свободном доступе в холодильниках. Дети просто объедались им.
4) Вход в бассейны – не ступеньки, а гладкое постепенное углубление из бетона, ну типа как в море входишь. Есть возможность полежать на «мелководье». Очень классно сделано!
5) Для любителей спорта есть много чего: хороший тренажерный зал 2 теннисных корта кольцо для баскетбола 2 бильярда пул 2 раза в день пляжный волейбол. Правда напугало, что всё бесплатно и без резервации. Опасались, что корт будет занят, но как-то пронесло
6) В отзывах пугали комарами – чушь! Да, есть залётные с реки, но у бассейнов вечером нас ни разу никто не укусил. А в номерах везде есть сетка на балкон.
7) Индивидуальный (а не общий) кондиционер в номере.
8) Нет браслетов, потому что территория полностью закрытая. Рукам было приятно.
10
Roman R
Дата отзыва: 13 июля 2022
Хотел бы отметить быстрое и отличное обслуживание и отметить официантов Sedat и Duygu. Вкусная и оригинальная кухня морского ресторана. Чуткий персонал и атмосферная обстановка ресторана. Все понравилось!
4
Дмитрий
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали с детьми июне 2022. По инфраструктуре отеля вопросов нет, все хорошо, но в части персонала явно нужно провести работу:
- никто из персонала не знает английского языка за исключением сотрудников ресепшена, парковщики пытаются на смеси турецкого, английского и русского объяснить, что нужно перепарковать машину. Вечная игра в крокодила получается, напрягает
- официантов в ресторане не хватает, либо они сразу про все забывают. Дождаться воды, чая, уборки стола можно только если ходить рядом с официантом, иначе он просто забудет
- опять же из-за незнания английского языка официанты путают воду с газом от воды без газа и т.д.
- девушка, которая работает в лобби основного корпуса (guest relation вроде как) очень надменно общается (обращались по поводу потерянных детских кругов) и забыла передать информацию о подготовке ланч боксов в связи с поздним выездом (в итоге и дети и взрослые поехали без какой-то еды в аэропорт в 03 ночи)
- первый раз встретили ресторан а-ля карт (итальянский), который по качеству еды на порядок хуже основного ресторана со шведским столом. В итоге успели оттуда уйти к обычному шведскому столу
- мест для обедов, ужинов и завтраков не хватает: идет постоянная борьба посетителей за бронирование столов, образуются конфликты
- дети подцепили ротовирус в последние дни, в ресторане периодически слышали разговоры родителей о ротовирусе. Ну может быть это из-за бассейна и его популярности среди детей и взрослых
10
Екатерина З
Дата отзыва: 03 июля 2022
Отдыхали с семьёй в конце июня. Про территорию, отличное питание, пляж уже много написано. Я хочу написать и поблагодарить весь коллектив отеля, начиная от уборщиков, заканчивая высшим руководством. Все, без исключения всегда очень доброжелательны, улыбчивы и всегда готовы помочь. Первый раз за десятилетний отдых в Турции, встретили такой отзывчивый персонал. Огромный привет Маргарите с ресепшна и Юлии по работе с гостями.
Так же, кто пишет, что очень много детей и устают от шума, так вот, в отеле и тут всё продумали, есть релакс бассейн 18 , а так же места в ресторанах только для взрослых.
И да, многие интересуются про вирусы, специально смотрела на деток (были отзывы про косаки и ротавирус), никого с сыпью и расстройством желудка не видела.
Ещё раз спасибо Вам за замечательный и незабываемый отпуск!!!
10
Марина В
Дата отзыва: 03 июля 2022
Была с детьми в июне 22 года. Красивая территория, вежливый персонал, всегда готов помочь в любом возникающем вопросе, проявляют интерес к твоему ощущению от отдыха с деланием сделать его удобным и приятным. Большое спасибо сотрудникам детского клуба, в частности , Светлане, Бархут ( если я правильно написала его имя, могу ошибиться),- за проявление забота о детях и помощи маме, в том что дети находясь в клубе под присмотром всегда счастливы и увлечены, не замечая отсутствие мамы. Теплая приятная атмосфера.
10
Dmitry I
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отель очень понравился. Красивая ухоженна очень зеленая территория. Работники приветливы и очень стараются сделать отдых туристов комфортным. Рекомендую заказать фотосессию у фотографов. Очень живописные локации. Фотограф Romas - отдельное спасибо. благодарность админастратору круглосуточного ресторана Anya (очень отзывчивая).
10
Rinat H
Дата отзыва: 02 июля 2022
Хотим поделиться впечатлениями. Отдыхали в этом отеле с тремя детьми. Здесь есть всё на любой вкус и возраст. По понедельникам классная парти на бассейне с коктейлями и танцорами, называется pink party. Есть ресторан 24/7, можно вкусно поесть в течение суток. Сервис замечательный. Все улыбаются и стараются. Отель находится на красивей реке, можно привозить удочку и рыбачить. Море чистое, заход удобный. Выдают полотенце на пляже. В других отелях мы этого не видели. Хотелось поблагодарить милых девушек гестрелейшен Марину и Юлю за создание прекрасного отдыха. Мы очень круто отметили праздник, благодаря им в отеле. Мы обязательно вернёмся сюда, так как этот отель полностью соответствует концепции семейного отдыха. Огромный мини клуб с аквапарком, который работает весь день без перерыва. Огромный всем спасибо и до новых встреч!
10
Александр С
Дата отзыва: 01 июля 2022
Отдыхали с семьей 10 дней. Большой отель с красивой зеленой территорией. Красивый пляж с пальмами, словно не в Турции находишься!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы по работе с гостями, особенно Марине и Юлии, помогли нам решить кучу вопросов! А так же работникам ресторана 24/7 Eyup и Еrdal! Спасибо за отдых и сервис!
10
Виктор Ч
Дата отзыва: 30 июня 2022
Хотим поделиться впечатлениями - отель супер! Здесь есть всё для полноценного отдыха. Готовят и кормят очень вкусно. В отеле есть пончики, гюзлюме, шаурма и даже наша любимая "крошка картошка". В главном ресторане каждый вечер тематические вечера. Мексиканский, азиатский, турецкий, русский даже, это ужины, которые каждый вечер меняются. Голодными , Вы, здесь точно не останетесь. Весь персонал очень старается! Выполняют любой каприз. Спасибо большое за это. Все очень дружелюбны. В отеле даже есть клубника и арбуз с альдом, что так прекрасно охлаждает в такие жаркие дни. В общем здесь продумано всё до мелочей. Мы рекомендуем 100%. Территория нереально зелёная. Не в одном отеле Белека, Вы, не найдёте такого красивого сада. Для детей здесь есть абсалютно всё. Много мастер классов. Детская Анимация работает с девяти утра до двеннадцати ночи без перерыва. Отдельное спасибо нашей уборщица Айше, она убиралась с душой и любовью. Всему отделу по работе с гостями. Особенно Марине и Юле. Обращайтесь к ним, они всегда помогут с удовольствием по всем вопросам отеля. Спасибо шефу бара на бассейн Эмре, за его вежливость и улыбки. Мы уже скучаем!
10
Александр Стопудовый
Дата отзыва: 30 июня 2022
Отдыхали в этом отеле всей семьёй. Не хотелось уезжать. Персонал на высшем уровне, такого доброжелательного персонала мы не встречали нигде. Для детей есть всё! Огромный аквапарк и мини клуб, наши дети оттуда не вылезали. Пляж большой, чистый. Но, мы в основном были на бассейне в релакс зоне, так очень тихо и спокойно. В самом отеле всё безопасно. На территории много мест для перекосов, были в итальянском аля-карт, очень понравилось. Отдельно хотим поблагодарить отдел по работе с гостями ( guestrelathion) русскую девушку Марину, Юлю и Ирину, много, чем помогли нам во время отдыха. Они очень любезные и всегда идут на встречу, так что обязательно обращайтесь по всем вопросам. Сама территории очень большая и красивая. Ландшафт продуман до мелочей. Цветы растут буквально везде. Много мест с тенью. Есть зоопарк. По всей территории ручейки. Детские площадки. Вообщем, кто с детьми. Вам сюда.
10
Анастасия С
Дата отзыва: 29 июня 2022
Пишу непосредственно с отеля. Отдыхаем большой компанией, 4 взрослых и 5 детей.
Я турагент, отель выбирали специально семейный. В первую очередь хочу поблагодарить Марину и Юлию со службы Guest Relations. Очень внимательные, помогают нам решить любой вопрос и реагируют на каждую просьбу! Так как у нас во время прибывания несколько праздничных дней, они решили все организационные моменты! Даже нашли телефон ребёнка, утерянный двумя днями ранее. Одним словом профессионалы своего дела! Молодцы! Большое спасибо!
Теперь про сам отель. Из плюсов шикарная зелёная территория, красивый пляж, очень хороший вход в море, песок, для детей идеально! На пляже есть детская зона. Так же в отеле отличный
Миниклуб.
Не понравилась в отеле уборка, она никакая. Много мух в отеле. Плохо моют урны для мусора, из-за этого бывает неприятный запах на территории. Постоянно размагничиваются карты от номера. Приходится бегать и менять. Еще на пляже не хватает питания, напитки какие хочешь, а вот никакой еды и фруктов нет.
В целом по питанию-без излишеств, но всего вполне хватает, даже более чем. По утрам, что удивило, всегда готовят пашот с красной рыбкой. И вообще на завтрак всегда есть семга. Можно было бы в меню побольше баранины.
Это все не критичные моменты и отдыху не мешают, но хотелось бы чтоб руководство обратило на это внимание.
В целом отдых проходит отлично, отель рекомендую! Главное ваш настрой!))
Спасибо команде SELECTUM FAMILY RESORT!
10
Алексей Б
Дата отзыва: 28 июня 2022
Не первый раз в Турции, но такой высокий уровень сервиса и комфорта вижу впервые! Guest relation решают все вопросы в два счета. Официанты не дают заскучать и умереть от жажды) Пляж большой и просторный. Детский клуб - это вообще бомба!
4
Veta
Дата отзыва: 28 июня 2022
Будучи человеком совершенно неконфликтным на протяжении 8 дней своего отдыха я тихонько наблюдала, не выказывая своего недовольства отелем. А зачем?
Когда в предпоследний день мне пришла анкетка с несколькими пунктами и шкалой от 1 до 5 звёзд, я честно ответила на все, что могла.
Вероятно, искренне удивившись 1 звездой по некоторым параметрам, со мной решили поговорить. Поговорить с 1 целью: ублажить меня со всех сторон, убедившись, что я не оставлю плохой отзыв. Наобещали прямо таки горы.
И как бы я не хотела поведать людям о том, что этот отель не стоит внимания и денег, я решила, что отзыв писать не буду, так как меня в экспресс формате записали на ужин в ресторан с морепродуктами (обычная очередь примерно через неделю), пообещали подать сначала в номер, а потом на стол в ресторане креветок и чего-то ещё (не уточняли) вне меню, рассказали и выдали пиво, которое простым смертным бармены не выдают, а после разговора вдруг начали, генеральную уборку номера с вылизыванием всех углов, т.к. все 7 дней до этого у меня убирались откровенно плохо, не смотря на чаевые размером в 2 доллара каждый день.
Но, к сожалению, вернувшись в номер, я увидела ту же мятую постель, что и была, того же полудохлого муравья, что боролся за жизнь целых 3 дня прямо около кровати, дохлый мотылёк на полу ванной комнаты и грязь на тумбе тоже, к несчастью, никуда не делись.
Ладно, хотя бы на ужин я наконец поем морепродуктов, ведь в пятизвездочном премиум отеле не принято, видать, подавать что-то кроме пресловутой скумбрии.
Не буду спорить, в ресторане было волшебно вкусно, такие нежные креветки и кальмары я ещё никогда не ела, но где обещанные эксклюзивные блюда вне меню? Там же, где и генеральная уборка номера… Кстати говоря, в ресторане были заняты 3 стола. А как же аншлаг каждый день и очередь на посещение в неделю? Не вяжется.
Говоря честно, в отеле очень много минусов, не считая еды и уборки, но стоит отметить одну немаловажную вещь: весь персонал, кроме ресепшена, невероятно приветлив и кажется, что искренне.
На мой взгляд, данный отель должен стоить примерно в 2 раза дешевле, чем есть на самом деле. Почему нет других плохих отзывов? Потому что после прохождения опросника, клиентов облизывают с ног до головы (ну или обещают, как в моем случае), лишь бы негативное мнение «не выходило за рамки отеля» - фраза guest relation.
Чуть не забыла: в отеле куча комаров и цикад. На даче в Подмосковье меня не кусали столько, сколько здесь.
8
Евгения К
Дата отзыва: 26 июня 2022
Начну с того, что летели мы ночным рейсом, по прилету быстро прошли все процедуры и у аэропорта нас ждал небольшой микроавтобус Мерседес, никого не ждали так как маршрут Интуриста рассчитан на 3 отеля и всего получилось 3 семьи, в отеле где-то были в 9 с небольшим уже, нас встретила приятная девушка, быстро заполнили все документы, не знаю повлияло ли как-то, что наш ребёнок раскапризничался или нет, но нас сразу же заселили в номер бунгало, сказав при этом, что если не устроит то без проблем переселят (в ваучере было указано основное здание). Нас все устроило, тихий чистый номер.
Далее перечислю все, что понравилось:
Ресторан 24/7 - очень спасал ночью и когда надоедала еда в основном ресторане.
Персонал - все очень милые и дружелюбные, всегда спрашивают все ли устраивает и нужно ли что-то принести.
Пляж очень красивый да и вообще вся территория.
По еде все обычно, никаких изысков, но понравилось, что много мяса и в тематические вечера всегда можно найти что-то очень вкусное. Я равнодушна к сладкому, но десерты были на высоте. Из фруктов была черешня и клубника. Понравился кебаб, который делают рядом с рестораном 24/7. Мороженое в свободном доступе в холодильнике и пиво как разливной так и в бутылках, орешки на баре, качественный импортный алкоголь.
Из минусов:
Уборка - ребёнок подцепил ротовирус, была очень весёлая ночка и куча последствий в виде постельного белья, полотенец и тд. Объяснили всю ситуацию персоналу, но прошло более 3 часов, а ситуация в номере не изменилась, учитывая температуру в номере там просто невозможно было находиться - пришлось обращаться на рецепшен и после все сразу было убрано. До этого тоже был один раз, когда прям просили убрать номер ну или хотя бы вынести мусор, но этого так и не было сделано.
Ротовирус - при минимальном нахождении в бассейне ребёнок 1,6 лет его подцепил, а через день я. Выручили ребята из магазина сувениров и одежды - привезли местные лекарства.
Полотенца на лежаках, которые отдыхающие оставляют с самого утра и там не находятся. Если приходишь после 9 утра то будешь ходить кругами по пляжу чтобы найти 2 лежака под навесом или хотя бы один, а с коляской, надувным бассейном и мешком игрушек это очень неудобно. Неужели нельзя что-то с этим сделать? Придумать какое-нибудь правило по поводу оставленных полотенец.
Еда - тот случай, когда вроде ее много, но поесть особо нечего, особенно в обед. Удивило полное отсутствие морепродуктов (кальмары в салате, я думаю, не считаются) даже в отеле уровнем ниже (камелия к клаб) морепродуктов в избытке. Обед каждый раз вообще не радовал. С супами из детского меню тоже странные вещи творились - на завтраке были представлены супы на НОРМАЛЬНОМ мясном бульоне, а на обед и ужин вода с овощами, не удивительно, что ребёнок отказывался это есть.
Отдельно хочется отметить дискотеки на пляже - они просто бесподобны.
Не смотря на все нюансы планируем вернуться в сентябре вместе с друзьями, надеюсь хоть что-то из моего отзыва будет услышано 🙏🏻
10
YuliaShakhavn
Дата отзыва: 26 июня 2022
У отеля красивая территория: много деревьев и тени, где можно укрыться от палящего солнца. Аромат цветущих растений и душистых трав вокруг (есть огород шеф-повара!).
Отдыхали вдвоём с дочкой 10 лет неделю. Каждый день посещали отельный Spa. Очень довольны. Большое спасибо менеджеру Марине, она помогла нам подобрать массаж на каждый день, а в первый день взяли банный комплекс. В итоге красивый загар и бархатистая кожа.
Каждый день проходили какие-то мероприятия. Были и велотренажеры в бассейне, и тренировка в Kangoo Boots, и розовая пенная вечеринка в бассейне.
Каждый ужин тематический. Мы очень привередливы в еде, но всегда находили что-то вкусное и полезное. Клубника, черешня и арбуз были в достатке, спелые и вкусные.
Из минусов или что можно улучшить:
- с утра лежаки у моря почти все заняты, но это не к отелю претензия, а скорее к «диким» гостям, однако отель мог бы как-то этому препятствовать. Но мы приноровились приходить на море после массажа и обеда, тогда уже свободнее. Ещё были приватные беседки за 80€, но нам за двоих было жалко столько отдавать за пару часов.
- Полотенца по карточкам и их можно обменивать в одном месте у бассейна. Если полотенце сырое на пляже у моря, то поменять негде.
10
My Inspiration
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отдыхаем здесь уже 7 день с ребёнком 1 год 7 месяцев .Засели нас в бунгало на первом этаже,очень удобное расположение, рядом бассейн Relax 18 очень тихо.Отель очень комфортный ,весь в зелени, все очень вкусно, большой выбор фруктов и овощей ,есть игровая для детей очень хорошие развлечения для деток ,мини зоопарк,шикарный берег к морю,все чисто,убирают.
Единственный минус плохо убирают номера прям печально,полы вообще не моют,полотенца меняют и все на этом ,шампуни и гели для душа все время нужно говорить чтоб докладывали .все таки все приезжают с детьми и номера нужно убирать тщательно.
10
Владимир Мольков
Дата отзыва: 21 июня 2022
Прекрасный отель. Очень большая зелёная территория, ландшафтные дизайнеры хорошо потрудились. Есть все для отличного отдыха: детские горки, Детская комната (до 00:00), бассейны, разнообразное питание (все очень вкусно) с детским столом (даже если поставить себе цель перепробовать все блюда, то не факт что получится 😀), несколько ресторанов…включая круглосуточный… на территории часть днём работают как снек бары), дискотеки вечерами (в 00:00 диско заканчивается и можно в тишине поспать).
Пляж просторный, но шезлонги под навесами найти не просто😞…правда это вопрос к отдыхающим, бросающим полотенца и на пляже и у бассейнов одновременно на весь день. Полотенца есть, а людей на них пол дня нет🤬. Номер был в главном корпусе на 6 этаже. Вид с балкона потрясающий! И это стандарт!!!😜 отдельное спасибо отдела размещения за это🤗 Убирались каждый день в номере (убираются чисто). Расположение удобное…внизу хамам, бар, кафе со сладостями…кстати своя кондитерская (очень вкусные пирожные и выпечка). Очень внимательный и вежливый персонал. Многие говорят на русском или на английском (если вас не понимают сразу зовут коллег на помощь ☺️).
Отдельная благодарность менеджеру главного ресторана AISY YILDIZ и официанту Fatima….весь персонал ресторанов хорош, но они как-то особенно внимательны к гостям…всегда с улыбкой и желанием помочь.
Очень большие молодцы девочки с guest relations. Помогут решить любой абсолютно вопрос. От заказа лекарств, до подушек в номере. 😁 все молодцы! отдельное спасибо менеджеру guest relations Соне.
Отель рекомендую. Обязательно вернёмся
2
petraleksei
Дата отзыва: 21 июня 2022
Плюсы: Заселили хорошо, номер в бунгало с выходом на собственную террасу. Красивая, не очень большая территория, много зелени. Неплохое,хоть и однообразное питание. Алкоголь есть импортный, понравился немолодой бармен на главном баре. Хорошие, но неглубокие бассейны.
Минусы: Для отеля такого уровня отсутствие пирса большая проблема, с маленьким ребенком на пляже невозможно находится, в песке все, душ очень далеко от самого пляжа. Уборка очень посредственная (в последний день даже не убрали грязные полотенца, так и оставили на полу, использованные тюбики от шампуня никто не убрал за 8 дней). Халатов не дают, зубную пасту и щетки не дают. Если пришел на море после 9 занять шезлонг практически нереально, все занято полотенцами, но это больше к отдыхающим. Первый раз за 7 раз в Турции не предупредили о времени выезда, надо самому узнавать идти на ресепшн. Обслуживание в ресторане никакое, его практически нет, персонала не хватает, приходится постоянно все самому наливать, брать вилки, ложки, салфетки. При выезде в 6 утра ланчбоксы даже не предложили, кофе только с 8 утра.
Вишенка на торте, за что реально нужно ставить 1 - это куча детей с сыпью, там реально эпидемия вируса Коксаки (энтеровирус), и всем все равно. За 3 дня до отъезда естественно, при такой обстановке, заболел маленький ребенок (температура 39,4, через день сыпь по всему телу). При обращении в офис доктора, сразу заявили, что осмотр 70 евро, неплохой бизнес, без оплаты никому не интересно что там с вами. После этого естественно отдых был испорчен - так и уехали с температурой. Сейчас уже дома заболела жена и второй ребенок (симптомы все те же). Это просто жуть.
7-й раз в Турции, всегда был очень доволен отдыхом. Но этот раз просто трэш, хочется стереть из памяти. Нужно подавать в суд на возмещение ущерба здоровью, не говоря о понесенных финансовых потерях.
10
Elena Abdulkhakova
Дата отзыва: 19 июня 2022
Впечатления об отеле самые приятные и радужные. Отдыхали с 1 по 18 июня. Жили в Garden House.
Присоединяюсь к многочисленным положительным отзывам. Наш отдых был прекрасен именно благодаря слаженной и отличной работе всех работников и менеджмента .
Выделю ( лично для меня) особенные моменты :
- территория- шикарна . Много тени) много деревьев) есть место для прогулок, есть Релакс бассейн ( с гамаками и джакузи), где можно расслабиться и слышать только пение птиц.
Речка, кафе , зоны отдыха - все очень продумано и все в отличном состоянии ( подушки чистятся регулярно, никаких « вчерашних « пятен , сотрудники все убирают и дезинфицируют)
- классный спорт зал ! Реально браво ! Выход на шикарную веранду)) тренеры Ангелина и Александра , йога с вами чудесна 😍 наслаждалась каждым занятием с видом на речку) огромная благодарность за профессионализм!
- внимательный персонал ( никаких ответов « через губу», все очень доброжелательны и приятны)
- в отеле есть представители туроператора ( у нас был Анекс) - это очень удобно. В течение дня можно решить все вопросы .
- круглосуточный ресторан
- шикарный пляж ( с пальмами)
- в детском клубе все виды стрелялок и гонялок ( подросткам это важно )))
- качество еды и напитков - супер
Что меня несколько « напрягало», опять же мое субъективное мнение:
- отель очень хорош для отдыха с маленькими детками ( когда вы приезжаете с детьми постарше, такая концентрация их на кВ.метр несколько утомляет) спасались в Релакс бассейне и Гарден бассейне .
- из соседнего отеля шоу вечером очень и очень слышны) тишину поймать очень сложно))) в 7 утра детки маленькие просыпаются ( плач под окнами) , вечером - диско)) . Вообщем, варианты уединиться есть, но их надо прям поискать 😂
Опять же) если у вас самих маленькие дети - вы этого не заметите )))
Всем хорошего отдыха .
6
Екатерина П
Дата отзыва: 19 июня 2022
Начну по порядку...
Очень красивая территория.
Хорошие номера (но не все) , бронировали в главном здании, удобное расположение нужно просить.
Пляж на 5 балов, самое лучшее, что есть в этом отеле.
Вкусный кофе в кофейне у реки и в лобби.
Ресторан 24/7 на 4 бала с натяжкой, понравилась только пицца, ассортимент так себе.
Главный ресторан, это большой минус отеля, я первый раз с таким сталкиваюсь, что выбор есть, а выбрать особо нечего, питание для отеля 4 * но никак не на 5*, ассортимент на 3 бала.
После снятий ограничений по короновирусу , все хватаются за щипцы для еды, кто- то вообще руками лезет за едой , а потом передумав кладет ее обратно, просто жесть , не заболеть в этом отеле надо еще постараться...
Ни разу не было люля кебаб, клубнику в начале просили ,через пару дней появилась.
Антибактериальные салфетки нужно каждый раз спрашивать у официантов , не понимаю почему нельзя сервировать столы сразу бумажные + влажные салфетки...
Понравилась крошка -картошка в кафе у бассейна.
Аля-карт рыбный все очень вкусно и много.
Снек ресторан HAM HAM по меню , тоже очень понравился, в основном все вкусно.
По алкоголю норм, но нужно следить, чтобы налили оригинал.
Анимация хорошая.
Около отеля магазинов нет , самый ближайший шоппинг в Белеке, за 1$ на автобусе.
Ну и вишенкой на торте, взрослая дочка заболела ротовирусом, видимо из- за того что маленьких детей в отеле ооочень много и тут рассадник для инфекций.
Лучше не пускать детей на горки и в бассейны .
На этом всё.
10
Амина У
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отдыхали мы в начале июня, две семьи с детьми. Территория отеля просто запала в самое сердечко. Бесподобная зелень, ручеёк искусственный, речка. А деревянные детали на балконах, перилах уносят в восточную сказку. Не буду все описывать, все замечательно и с номером и обслуживанием, питание, бассейн, детский клуб. Очень мило выглядит сад-огород шеф-повара. Помидоры вдоль набережной) клумбы с мятой и розмарином))
Хотели отметить благодарность итальянскому Аля-карт, в честности шефу Erdal и официанту Metehan. Все вкусно и сервис 👌🏻👌🏻 А как удачно расположены рестораны, с одной стороны река, с другой стороны море, где ещё такое встретишь😍
И отдельное спасибо горничной Айшегюль🫶🏻 (Номер 1624) Наимилейшая девушка🥹 , прекрасно выполняющая свою работу.
10
Анастасия
Дата отзыва: 14 июня 2022
Пишу отзыв от исходящих от меня замечательных впечатлений. Я и моя семья отдыхали в райском уголке Турции в Анталии в отеле Selectum family resort я просто в восторге от замечательной территории отеля , зеленая и природы внутри которого сам отель и номера бунгало. На территории отеля проходит речка у которой приятно сидеть вечерами с коктелью или кофе и просто расслабиться, за речкой пляж с мелким песком и амечательное море , пальмы, павильоны кабаны вообщемипродумано все для незабываемого отдыха. Оставляла детей в детском клубе они до вечера бывали там и даже не хотели уходить потому что детей окружали проф.преподователи и девочки которые развлекали наших деток Анимации и программы отличные мини диско шоу , живая музыка , дискотеки,просто вааууу!!!
Хочу особенно отметить департамент отдела по гостям спасибо девочкам за внимание Сание Марине Уле,за период отдыха , постоянно спрашивали как проходит наш отдых и все ли у нас хорошо? После таких вниманий чувствуем себя королевами на Балу. Отдельное спасибо руководству отеля за замечательный персонал за профессиональный подход и обслуживание! Очень рекомендую этот отель он один в отеле который больше всего понравилось.! 🥇🥇🥇🥇🥇🏆🏆🏆🏆🏆
10
Ala G
Дата отзыва: 13 июня 2022
7 дней пролетели незаметно!!!! Все было отлично, удобно и комфортно, без лишней суеты и напряжения . Каждый уголок отеля продумано задействован , интересно оформлен. Нашим детям по 13 лет , ( возраст ,,уже не дети , и ещё не взрослые,,) и им тоже понравилось, весь день они находили себе занятия по душе. Больше анимации и развлечений, конечно, было для малышей, и их в отеле очень много, но это вообще никого не напрягало. Территория большая , зелёная и ухоженная , много красивых локаций для фотографий и видео .Пляж широкий , вход в море удобный , но жаль--- нет пирса.На пляже можно находиться весь день ( есть бар , в котором можно и поесть и попить) . Питание---- как говорят ,,голодными вы не останетесь,,... Изысков великих нет. Вкусно в ресторане итальянском ,, а ля кард,,( в остальные мы не ходили). Хорошо готовят и обслуживают в ресторане ,,24/7,,. Дважды за неделю была диско - вечеринка на открытом воздухе, до 24.00. Так что успевали и устать и выспаться!!!! Удобно!!!!
Всем все понравилось, персонал старается , свою работу выполняют добросовестно!!!!!
8
Светлана Дрожжина
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отдыхала с дочкой 9ти лет. Из хррошего: территория - дивный сад, море чистое и тёплое, ненаплаваться пляж - песок и галька. На пляже водные развлечения парасейлинг (на парашуте за лодкой), скутеры водные - то на чем дочь каталась, а так ещё банан есть, очень классная команды - Ольга русская девушка, и ребята турки, внимательные, приветливые искренне, профессиональные. Ребёнок все время снова туда просился. Детская анимация с утра до вечера клуб, вечером мини диско и шоу. Мы вечером туда ходили. Тоже очень. Ресторан - шикарный конечно шведский стол, гора просто всяких явств и привычные блюда, в общем на любой вкус, очень приветливый персонал, все прямо. Особенно хочу официанта отметить, Доганай, просто волшебный какой-то, прямо профессионализм чувствуется настоящий в мелочах, и то как с гостями, вежливо, предупредительно, и без тени подобострастия, что очень радует. Фотостудия, я отдельно даже сразу о ней отзыв на гугле написала, тоже очень классные ребята, нас Элим фотографировал, мы всторге от альбома, и его коллеги все заслуживают всяческих похвал, профессиональный, тактичны, энергия от них исходит, в общем рекомендую. Кепку ребёнок потерял, через 6 дней зашла к в службу работы с гостями, нашли, молодой мужчина, не запомнила имя, с великолепным английским (есть сотрудники русскоговорящие, я Юлией беседовала, тоже приятная), полчаса он искал упорно в базе и нашёл. Гид Интурист Али-Султан тоже хороший, старался помочь. Теперь о недостатках, уж не знаю, что это было, может Меркурий ретро, но жутких косяк с номером у нас был, заселили не в тот номер, что мы бронировали, очень шумно было, причём не от анимации, а от тележек и персонала, окна выходили так, гости тоже периодически в ночи после изрядно выпитого... Я за полгода бонировала номер в определённом тихом месте, очень сон с чуткий, но увы, так его и не получила, переезжали несколько раз, с тем же успехом, я надеялась, что пусть уже не там, где я изначально планировала, но хоть потише, нет, увы, ничего не вышло. В итоге выспалась вчера, вернувшись домой. Номер был с одной кроватью, хотя оговаривалось, что будет 2, крохотный (я бы не обратила внимания, если бы не шум). Одеяло одно. Получить второе оказалось отдельным квестом, причём не толтко у меня, при заезде как раз слышала, на ресепшен пришла англичанка, простила слёзно дать ей второе, тк она уже сутки ждёт. Гора текстиля просто (ковёр попросила убрать, аллергия у ребёнка) 6 подушек на двоих разного размера, при том что спать ни на одной нельзя, я ребёнку из полотенца свернула подушку,общаться на эту тему с ресепшен уже не могла, после одеял. Я так понимаю, что там есть адекватные сотрудники, а есть ну полностью какие-то отмороженные./ Много людей у бассейнов отдыхают... Да, ещё о хорошем, магазинчики есть со всем необходимым, матрас надувной, ножницы (забыла дома), кепку в место утерянной сразу купила. Очень тоже приятные ребята работают. Поздно вечером собиралась, не могла сдуть матрас, 22:30 они ещё там были, сдули. В целом все шикарно для ребёнка. Для меня бессонные ночи и отсутствие сиестыхотя бы из-за грохот, но в остальном тоже прекрасно, хорошие люди, о которых писала выше и Море нивелировали в большой мере недостатки.
6
Наталья К
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отдыхали в середине мая две недели. Территория отеля чудесная, много приятных локаций для фото, очень много зелени. Жили в бунгало, рядом с релакс бассейном. Номера красивые, реновированные. Уборка оставляет желать лучшего, то мусор не уберут, то полотенца не поменяют, то шампунь и гель не положат. Чаевые в первый день не помогли. Постоянно приходилось напоминать. Еда в основном ресторане разнообразная, однако сезонная клубника, арбузы и дыни появились только после обращения к guestrelations и только на одну неделю. Много свежих салатов и сладостей. Официанты стараются, но персонала явно не хватало. Кофе приличный только в кафе в холле главного корпуса. Отличный спа-комплекс: хамам, сауна, баня. Очень рекомендую массажиста Адама, после его массажа как будто крылья выросли, хотелось взлететь. Если хотите спокойного, уединенного отдыха, то этот отель не для вас. И, конечно, по уровню сервиса отель на пять звезд не тянет.
10
Тахмина С
Дата отзыва: 07 июня 2022
Прекрасный отпуск в кругу семьи. В комнатах чисто. Еда вкусная. Море пляж это просто мечта, все как на картинках. Дети рады детскому клубу ☺️ родители тоже 😁 спасибо девочке Есре за фраппе так вкусно🥰 спасибо девочкам с детского клуба Камиле, Сабрине, Светлане моя капризулька от вас безума. С её то характером. Вы Герои! А я уверена что таких как моя "королева" очень много. Поэтому огромное спасибо вам за терпение и выносливость. Это был идеальный отпуск
6
Ирина
Дата отзыва: 07 июня 2022
Selectum Family Resort Belek. Пляж. Пляж широкий, шезлонгов хватает, растут пальмы, вход в море галька, полоса 1-3 метра, есть перепад между галькой и песком, детям не очень удобно входить в море! На пляже находится бар (напитки, коктейли, мороженое, орешки), есть ресторан по меню с 12.30 до 16.00! Не хватает снэк бара для перекуса на пляже, нужно идти к центральному бассейну, там есть картошка, пончики, сэндвич рыбный!
Аквапарк работает недолго с 10 до 12, 14-16 в самую жару, при этом на его территории нет холодильника с напитками!
Детский клуб работает до 24.00 с перерывом на обед, на уборку, много различных развлечений, мыльные пузыри, шарики, каждый день тематический, спектакли с ростовыми куклами, поделки делают, единственное, центр сделан из металлических контейнеров, за день они нагреваются и вечером очень душно. Есть территория погонять на машинках, поиграть в футбол, много Лего! Внутри стоит холодильник с водой и соками!
Центральный бассейн! Удобная площадка, по вечерам живая музыка! Днём акваэробика и другая анимация
Питание! Детский буфет. Баночное питание, йогурты, кефир, перетертое овощи, курица отварная кусочками и измельченная, каша гречневая! Но сама территория буфета самая душная! Особо нареканий по еде нет, мясо, рыба всегда в достатке, на пару, на гриле! Главная проблема отсутствие фруктов, а именно клубники, черешни! Арбузы только вечером, яблоки, груши твердые, не сладкие! Мы были в конце мая, это как раз сезон для клубники, а ее не было, по словам других туристов с других отелей, у них завались!
В ресторане внутри душно, плохо организована вентиляция, а если они начинают жарить в масле или на гриле блюда (чебуреки, бургеры), то внутри дымовая завеса, аж глаза режет, поэтому когда погода позволяла, мы сидели на улице!
Ограничений в связи с короной никаких нет. Не мешало бы выдавать хотя бы перчатки одноразовые, чтобы люди набирали еду, а то все берут один и тот же прибор, щипцы и накладывают в тарелку, на столах отсутствуют дез. салфетки и зубочисток, кстати, тоже нету!
Номер у нас был семейный, две отдельные комнаты и общая гостиная, очень просторный! У нас было заказано два стандартных номера, мы приехали рано, и они были не готовы и чтобы нам не ждать отель предложил нам семейный номер!
А теперь о грустном, что подпортило общее впечатление об отеле! У нашего ребенка, которому 10 месяцев, поднялась высокая температура, она ничего не пила и не ела, ей было больно сглатывать, мы обратились за помощью по своей страховке, врач с нами связался в течение часа, когда он подъехал к отелю, он сообщил, что его не впускают, мол у них какие-то правила по которым они не могут его запустить на территорию. Мы с плачущим маленьким ребенком стоим с мужем на ресепшн и просим впустить врача для оказания помощи, администраторы стоят , друг на друга смотрят, звонят кому-то, и говорят что не могут впустить , потому что у них какие-то "правила", которые они сами не знают! В результате, мы садимся в машину к врачу и едем в мед. пункт за 15 км для осмотра! Мы потратили 2 часа нашего здоровья и нашего ребенка из-за бесчеловечного отношения! На следующий день у ребенка появилась сыпь(язвы) на теле и в горле, мы опять позвонили врачу, он приехал, мы подошли к представителю anex tour, на ресепшн, нам сказали, что врача впустят, в итоге врач стоит, а охрана не пускает! После моего нетерпения и уже даже не повышенного тона, а просто крика, менеджер впустила врача! Объяснений мы так и не получили, почему на территории отеля мы не можем воспользоваться страховкой! А причина банально простая, на территории отеля есть собственный доктор, который арендует кабинет, соответственно других впускать не хотят! Просто бизнес, просто деньги, плевать они хотели, что у нас на руках маленький ребенок, которому нужен был осмотр врача!
Огромный плюс у отеля - зелёная территория, все пространство утопает в кустарниках, цветущих деревьях, соснах! Прогулка доставляет огромное эстетическое удовольствие!
Общий итог, красивая территория, отсутствие фруктов, душный ресторан, бесчеловечное отношение со стороны отеля в случае оказания медицинской помощи малышу!!
10
Flora S
Дата отзыва: 06 июня 2022
Большое..нет, ОГРОМНОЕ спасибо за лучший отпуск после короны! Отель идеальный! Но все же персонал, люди которые работают с которыми сталкиваешся каждый день очень важны для настроения. Хочу поблагодарить всех и каждого. В особенности персонал детского клуба благодаря вам я вновь познакомилась со своим мужем 😁 дети в восторге родители счастливы!! Девочки красавицы с батрейкой энерджайзер! Имена не всех помню к сожалению, хочется отметить Сабилю, Эдже, Камилу и мальчика Бекира с мини диско !
10
Екатерина С
Дата отзыва: 05 июня 2022
Хотим поделиться впечатлениями об отеле. Нас встретили и заселили хорошо. Отель очень ухоженный. Территория огромная. Пляж через живописную реку. Там же рестораны аля карт. Обязательно поситете, не пожалеете. Обслуживание там велеколепное. Спасибо всем официантам. Одно посещение входит в стоимость тура, бесплатно. На пляже отдельные соломенные зонтики, нет общего навеса, это нас очень порадовала. В главном ресторане велеколепные завтраки, есть яйцо пашот, сыра какого только нет, грейфрутрвый сок очень бодрил. В ресторане есть даже безглютеновый шведский стол, такого мы не видели не в одном отеле. Много, разных, мясных блюд. Персонал очень приветливый и быстро справлялись с обслуживанием. Всегда предлагали напитки. Спасибо всем поварам и официантам. Они действительно все делают огромную работу, чтобы мы остались довольны. По вечерам тематические ужины. Всё со вкусом. Вечерние шоу уникальны. Отдельно хотим поблагодарить отдел по работе с гостями, а именно Марину, Юлю, Метина и Ирину, они знают своё дело, любой вопрос решали мгновенно. Спасибо всем большое, мы остались под впечатлением. И не хотели уезжать! Мы обязательно вернёмся!
10
Оксана К
Дата отзыва: 04 июня 2022
Самый большой плюс отеля красивейшая территория. Много тени из за большого количества растений. Дочке очень понравился мини клуб. Все девочки умницы. Особо хочу отметить Надежду и Светлану. Спасибо вам большое. Мини диско хотелось бы чуть разнообразить, детская анимация не плохая, взрослая отличная. Вкусный кофе в кофейне у речки. В речке можно увидеть крабов и черепах. Номера не плохие, нам не хватало нормального шкафа для одежды (про бунгало) Еда без изысков, нормальная. Из фруктов были яблоки, бананы, дыня, арбуз, апельсины, грейпфрут. Клубники не было почему то, вроде как сезон. Пляж красивый, с пальмами. Шезлонг лучше занимать до завтрака. Народу было много, но всегда всего хватало. Мороженое было все время. В ресторане 24/7 обалденная Маргарита. Вкусные коктейли, импортный алкоголь. Отдыхом остались довольны.
10
Ольга
Дата отзыва: 01 июня 2022
Это отель, в котором жалеешь только об одном- слишком мало мы здесь были! Отель- чудо, отель- сказка! Это то место- где все для тебя! Сервис на высочайшем уровне! Любая просьба, любое обращение к персоналу не остаются незамеченными! Хочется выразить сердечную благодарность всем службам и лично каждому сотруднику! Ребята- вы лучшие! Все молодцы! Светочка, Илона - все сотрудники детского клуба! Вам низкий поклон и наши тёплые пожелания и благодарность за наших счастливых и радостных детей! То, какой праздник каждый день вы устраиваете деткам достойно подражания и самых высших оценок!Привет от Ксюши 7 лет)) Рестораны…. Слов не хватает! Сплошной восторг! Качество блюд, сервис - бесподобно! Гестрелейшн; всем спасибо большое за Ваши отклики на любую просьбу,очень доброе и заботливое отношение к гостям! Ирочка, Марина и все, кто работает в этой службе!А какие праздники и шоу устраивает каждый день и вечер анимация!!И своими силами и приглашённые шоу- все шикарно и профессионально! За 30 лет визитов в Турцию - это самый лучший наш отпуск! Всех вас обнимаем, дорогие наши друзья! Здоровья всем, счастья и благополучия! Кусочек нашего сердца остался с вами! Очень ждём новой встречи! С Уважением! Ольга, Владимир и Ксения. Номер 1216.
10
Наталья М
Дата отзыва: 01 июня 2022
Фантастическая территория, сервис и анимация!
ВСЕ на высшем уровне!
Разнообразное меню в ресторане и отдельная любовь рыбный all carte
Детский клуб - выше всяких похвал
Внимательный персонал, который решает мигом любые твои вопросы!
Обязательно вернемся!
10
Anastasiia
Дата отзыва: 01 июня 2022
Хочется сказать огромное спасибо всему коллетиву отеля. Все стараются помочь, решить вопрос. Ресепшн, гест релейшн, те кто убирают номера, те кто работают в ресторане.
Понравился спа центр. Прекрасный массаж. Очень приятная девушка Марина , которая помогает подобрать программу. Всегда доброжелательна и приветлива. Балийка Винни. Массаж просто класс!
Ну и самое большое спасибо - Кидс клаб. Очень классные ребята там работают, на одной волне с детьми. Каждому ребенку уделяют внимание, всех деток по именам знают, проводят постоянно мастер классы, занятия, игры. Светлана,Даша, Камила, Сабиля, Сабрина, Наташа, Алиджан, Мешут, Джошкун, Ирем, Дуйгу, Гюль, Эдже, Эджем. Бекир просто поразил моих девочек)))
Девчонки с радостью приходили в детский клуб,и это не удивительно. Побывали во многих отелях, но здесь наверно один из лусших клубов. Детьми занимаются и это очень приятно!
Еще раз огромное спасибо всему коллективу! Обящательно вернемся в этот отель!
10
Olesya K
Дата отзыва: 31 мая 2022
Только вернулись из этого потрясающего отеля!
Скажу честно,из многих 5 звездочных отелей которые предлагает Турция- это один из лучших!!
Не считая конечно супер дорогого max royal или voyage…
Отель очень красивый,очень зелёный,продуманный на все 100%! С Очень красивым пляжем и удобным заходом в море!
Многие писали ,что холодная вода в бассейне и море.. На момент нашего проживания с 23 по 29 мая.. Вода уже прогрелась и была довольно теплая!
Удобный пологий вход в басик. Есть один большой центральный который как бы состоит из двух,разделяющих их мостик. И по дальше на территории еще 2 бассейна очень красивых и в дали от общей суеты!
Номера очень приличные,все чистенько. Убирают каждый день,не супер хорошо. Но нормально.
Единственное,что отмечу-это очень плохая стирка вещей. Отдала детские вещи постирать,так и вернули все в пятнах. Сказала менеджеру-взяли перестирать через 3 часа принесли и снова все в пятнах. Приехала домой отстирала сама. Знала бы не платила лишний раз деньги.
В остальном могу сказать все замечательно! Еда вкусная. С маленьким 2 летним ребёнком можно было найти чем покормить) и пиццы,и макароны и детское меню было. Прикольно что по территории отеля разбросаны кафешки. Можно всегда уединиться и попробовать что-то новенькое..
Очень красивый переход к морю через речку..Мостик деревянный поднимается когда проезжают катера)) Прям как в Питере))
Все чистенько. В детском клубе работают приятные девочки,можно оставить маленького ребёнка там с няней за 20 долларов в час.
Вообще отель конечно очень классный особенно если ехать с детьми! Для них тут просто рай… Каждый день устраиваются какие то тусовки…Переодетые аниматоры в сказочные костюмы,очень крутая вечеринка мыльных пузырей) детские дискотеки и т д ) Есть мини зоопарк,и различные горки и качели по всей территории отеля. В спа работает очень крутая девушка с Балийка-рекомендую идти только к ней!! Она делает очень круто! Подруга попала к другой девушке и плевалась. А мне сделали массаж оооочень хорошо !
Из отеля очень быстро и удобно можно добрать до Land of Legends. В 22:00 там происходит бесплатное крутое шоу фонтанов и различных сказочных персонажей! Очень красиво там. Так же можно не много пошопиться)
Алкоголь в отеле хороший,но нужно просить чтобы наливали больше)особенно в коктейли) а то делают совсем слабенькие)
Вообщем мы очень довольны… И я бы даже вернулась туда еще)
10
Максим
Дата отзыва: 31 мая 2022
Очень приятный отель, действительно для всей семьи! Детский клуб и анимация на высоте! Приятное разнообразие в еде! Прекрасный и ухоженный пляж! Каждый день и вечер действительно как и обещали в отеле, был разнообразен! Вернёмся суда обязательно!
10
ikryu
Дата отзыва: 30 мая 2022
Прелестный семейный отель. Очень красивая зелёная ухоженная территория, много детских площадок для детей. Приехали в 11.30, Заселили почти сразу, успели позавтракать и прогульнуться немного. В номере довольно свежий ремонт, убирали все хорошо и быстро.
К питанию вопросов не было, в принципе такая же еда, как и дома, не перенасыщена местными специями. Официанты приветливы, да и вообще персонал очень доброжелательный, комфортно находиться. Пляж потрясающий, зонтики из пальмовых листьев придают шикарный вид! Анимация активная, но в то же время неприставучая, очень все деликатно. Отдельное спасибо детскому клубу, сдавали каждый день наших обезьянок (4 и 6 лет) на 2-3 часа, это очень разгружало 😅 забирали всегда довольных детей, с поделками/аппликациями.
Классная пати на пляже, даже дети ждали и бежали тусить))
В общем, каждый найдёт развлечение на свой вкус.
8
Любовь Л
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отдыхали с семьей в этом прекрасном отеле с 12 по 22 мая . Номер мы сразу бронировали в бунгало , но начитавшись заранее отзывов хотели чтобы в номере была сразу горка. При заселении прекрасная девушка Айсилу ( прошу прощения заранее , если неверно написала имя ) сказала , что у нас без горки , но она приложила максимум усилий и нас заселили в номер с горкой . Не передать слова как ребёнок был счастлив, за что огромное спасибо . Кстати всего в отеле таких номеров -10.
Каждое мое утро начиналось с йоги . До сих пор с теплотой вспоминаю эти Занятия. Спасибо тренеру Анастасии .
Отель зелёный , красивый ,для детей море развлечений. Детский клуб выше всех похвал , аниматоры все очень хорошие девочки и мальчики . Дочь передаёт привет Даше .
Каждый день были разные мастер -классы, вечером дискотека и шоу . Ребёнок был в полном восторге .
На Территории много развлечений для детей -горки , качели .
Отдельное спасибо гастрелейшен - Марина, и парню к сожалению его имя не запомнила , решали проблемы молниеносно .
Единственно ,что расторгало -это питание . Клубника была невсегда , а если и была то только на обед . И замечания по рыбе -зачем ее делать в каком -то кляре и постоянно жарить в масле , почему нельзя просто приготовить на гриле ???!
Даже в рыбный день , было несколько видов рыб , и кольца кальмаров , я молчу про суши -это просто смех . Их сделали с морковкой и луком 😂
Голодными мы не были, но питание Очень расстроило 😢
Анимация на высшем уровне , каждый день -разные вечеринки , представления.
За несколько дней до нашего отъезда появился бармен , который делал просто сумасшедшие коктейли . Я просто любовалась даже тем, как он их делал.
4
Денис К
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отличный пляж, хорошая еда, НО !
Вы с ума сойдёте от громкой музыки если получили номер в главном корпусе с видом на бассейн. Я в шоке, это семейный отель, но спать до 12 ночи вы не сможете. Неужели менеджмент этого не понимает? Вы не даёте своим гостям отдыхать!
10
pachkova
Дата отзыва: 23 мая 2022
Буквально позавчера вернулись из отеля. Отдыхали с двумя детьми 4 года и 1 год. Отель просто мега ориентирован на детей, различные Активити в 16.00 у мини клуба, вечернее шоу в 20.30. Взрослым скучать тоже не придётся. Супер вечеринки на пляже, представления в амфитеатре. Алкоголь в барах наливают импортный. Безумно вкусные и красивые коктейли вечером рядом с пул баром делает бармен в очках, просто отвал башки)) аквапарк для детей выше всяких похвал!!! Для взрослых тоже, во взрослый детей тоже пускают, над четырёхлетка катался там с нами) еда вкусная, в Турции редко что нахожу для себя поесть, но здесь прям вкусно. Утром очень вкусный омлет готовят на улице, по вечерам всегда есть рыба на гриле( дорадо, сибас , форель, скумпия) детский стол хороший; всегда было куриное пюре или пюре из говядины, также есть овощи и фрукты в банках. Честно, я даже не нашла к чему придраться)) ну если только, что не всегда есть клубника и арбузы) В основном здании жить лучше с видом на бассейн, с другой стороны многие жалуются, что в 4 утра орут петухи)) но с видом на бассейн до 12 будете слышать дискотеку. Нас сначала поселили прям у ресторана и бассейна , было очень громко , по нашей просьбе поменяли номер, дали самый отдалённый от бассейна на 4 этаже , стало тише, но все равно слышно, но детям не мешало , великолепно спали под музыку , а мы могли попить коктейли на балкончике и насладиться видом ) совсем тихо наверное в бунгало , но мы туда не хотели ) в общем , если хотите развлечь детей и самим потусить, то Вам сюда! Мы очень довольны всем! Море и бассейны уже тёплые. Кстати ещё у взрослого аквапарка супер места для отдыха , 2 Шезлонга с зонтиком, а сзади комната с вентилятором и диваном ! Очень удобно , если не хочется идти в номер в обед) младшая там великолепно спала ))) в магазинах на территории цены завышены , но мы покупали сувениры все равно там, продавец Магомед очень контактен, делает скидки) в общем, я бы с удовольствием вернулась ещё раз !!
10
Валерия Б
Дата отзыва: 23 мая 2022
Шикарный отель с шикарной территорией.
Заселили в основном корпусе,номер чистый,убирались каждый день. Кухня отличная. Блюда на любой вкус,но вопрос к суши,в которой лук зеленый и морковь внутри- остаётся открытым. Очень странная подача для 5*..также свежевыжатый сок по времени,очень неудобно... два часа отводят на яблочный,другие два на апельсиновый,и следом два на морковный.
Пляж Ван Лав!! Чуть гальки ,но не страшно.. бармены на пляже жмоты)) нормальный алкоголь не наливают, даже когда просишь к примеру джек,он говорит,что его нет( просишь сделать коктейль ,они набодяжут так, что больше не захочется пить на этом отдыхе😄 на бассейне все иначе. Там всегда всего хватало и коктейли вкусные. Что касается анимации. Отдельно хочется отметить Радика,как самого активного аниматора!(Бочааа,воллейбоооол)😌🤗
P.S если заселят на вид аквапарка-знайте! Петухи,гуси,лошади и работники отеля там с 2 ночи и до утра не дадут спать !! Переселяйтесь сразу;)
А в целом-хочу обратно 👍
10
Юлія
Дата отзыва: 23 мая 2022
Всё очень понравилось, отдыхали с семьей двое деток, ресторани супер, бари тоже, выбор очень большой, всё вкусно, отель большой и зелёный, особенно хочу сказать спасибо детскому клубу, а именно аниматорам Наташе, Надя и Светлана, девочки очень хорошем занимаются детками , очень дружелюбные, нам Всё очень очень понравилось!!!! Рекомендую всем поехать в Selectum Family Resort!!!
10
Дарья Т
Дата отзыва: 22 мая 2022
Очень хороший отель для отдыха всей семьи . Еда в изобилии , выбор большой . Достаточно красивая территория с разными локациями для съемки и просто отдыха .Очень хорошо развита аниматорская деятельность , как и для детей так и для взрослых . Скучно не будет : для детей есть Детский клуб с программой на весь день , где за детьми следят аниматоры . За досугом взрослых следят очень хорошие аниматоры Радик и Тофик , которые с вами и в волейбол поиграют и потанцуют , так что скучно здесь не бывает .Также если вы любите спорт , то здесь отель предлагает спорт зал , оснащённый всем необходимым и чудесной Ангелиной , которая и йогу проведёт и гимнастику , эти люди дарят чудесное настроение. Так что отель потрясающий
10
Lilishka
Дата отзыва: 22 мая 2022
Замечательное место для отдыха!
Очень красивая,ухоженная территория,много интересных уголков для отдыха,прогулок,спортивных игр и просто любования природой.Красивые бассейны, замечательный пляж и прекрасный СПА.
Приветливый и заботливый персонал.
Номер очень большой и чистый. Каждый день убирались и меняли постельное бельё.
Большой выбор ресторанов на любой вкус. Вкуснее всего готовят в ресторане 24/7.
Спасибо менеджеру по анимации Ulas за организацию невероятных шоу-программ и вечеринок на пляже. DJ Apo и DJ Ali- лучшие. Спасибо вам за шикарную музыку.
Отдельное спасибо Ramses за Step Aerobic.
В конце отпуска получили от отеля приятный бонус: ужин в одном из ресторанов À la carte на пляже.
Спасибо " Selectum Family Resort" за незабываемый отпуск!
10
Маргарита К
Дата отзыва: 20 мая 2022
Совсем недавно вернулись из этого отеля и пока свежи воспоминания хочется написать отзыв, чтобы не забыть все нюансы)
Отель находится в 3км от п.Белек, в 45 мин езды от аэропорта Антальи.
Состоит из главного корпуса и штук 10 Бунгало. В основном корпусе номера чуть больше, чем в бунгало. Но если вы с маленькими детьми, то в бунгало тише и прохладнее засчёт очень зеленой территории и тенька. Мы выбрали основное здание с видом на бассейн и на море (учтите, в этой стороне играет музыка до 12 ночи). Вид был шикарный! Если не было дымки, то были видны даже Кемерские горы!
Территория:Большая, зеленая, цветочки, птички, фонтаны, ручейки... Все радовало глаз! На территории много Локаций, поэтому негде нет чувства "толпы" : гамаки, беседки, креслица.. куда бы не пошел везде есть место где "упасть")
Пляж: Такой длинный и широкий пляж у отеля я еще не видела (а в Турции мы 8й раз). Везде мягкий песок, лишь при входе в море 1м гальки, дальше снова песок. Вход пологий, деткам плескаться отлично. Много зонтов, лежаков, гамаков.
Рестораны: на территории отеля действует несколько ресторанов: 1. Основной ресторан, круглосуточный ресторан по меню, ресторан по меню на пляже с 10 до 16,00. + аля карты турецкий, итальянский и рыбный. Питание очень вкусное, разнообразное (из мяса всегда была курица, индейка, говядина, баранина, из рыбы скумбрия, дорадо, сибас, салат с кальмарами и креветками, из фруктов: яблоки, апельсины, груши, машмула, клубника!). В ресторане 24/7 замечательная девушка хостес, такого заботливого персонала я еще не встречала! что нужно обязательно попробовать: 1) Пахлаву в основном ресторане! Это божественно ! 2) чизкейк в ресторане 24/7 3) все пироженки в кондитерской у лобби бара, они восхитительны 4) гезлеме... пекут 2 замечательные, добродушные женщины, берите Микс, это очень вкусно! 5) обязательно сходите в Турецкий аля карт, но лайфхак: не съедайте все закуски, потому что на горячее приносят бесподобные шашлыки, а места уже крайне мало... ) И вообще о еде в этом отеле можно говорить много, но лучше один раз попробовать)
Детский клуб: И тут отель нас удивил Детский клуб работает с 9 до 12 ночи! Ночи, Карл! Мы смеялись над девочками в детском клубе: Вы что, на Фенозипаме?! Постоянные активити, Лего, Сони плейстейшн! в 16.00 на полянке у детского клуба развлекаловка для всей семьи, то пироженки пекли, то большие мыльные пузыри надували... В 20,30 детская дискотека в детском клубе, в 21.00 шоу для детей (ростовые куклы, селфи, воздушные шары, киндер сюрпризы). Моя 10тка (а это пардон одной ногой неуемный подросток) умоляла ее отвести в детский клуб вместо похода на море! Аниматоры в клубе очень стараются и от души, это видно!
А так же хочу отдельно отметить весь персонал отеля, все очень дружелюбные, заботливые, улыбчивые! Попадаешь действительно в гости, где тебя ждали!
Особенный привет Наталье и Марине с гест релейшен (Крестные Феи отеля, один взмах палочкой и вопрос решен), Бармен из Лобби бара, работающий вечером (какие коктейли он делает - закачаешься!), Бармен из ресторана, турок (он же был официант вечером у пул бара) - улыбчивый, добрый парень, любые пожелания решал в момент! Но денег не брал! И муж давал и подруга! не от кого не брал! Если менеджеры отеля читают, то премируйте его, пожалуйста!!! он очень ценный сотрудник!
Всем спасибо за бесподобный отдых, за дружелюбие, теплоту, сервис! Продолжайте в том же духе!
10
Андрей Горчаков
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отличный Kids Club , понравились детские вечерние дискотеки , шоу с ростовыми куклами , особенно отметим аниматора Надежду ! Обязательно вернемся еще и будем советовать друзьям , отличный отель , спасибо .
8
АЛЕНА
Дата отзыва: 19 мая 2022
Только вчера вернулись с отеля, так сказать по свежим следам пишу отзыв! Жили мы в главном корпусе на 2 этаже с огромным балконом террасой и видом на аквапарк !все бы было хорошо , но петухи что орут в 4.30 просто достали с открытой дверью не поспишь,а от кондера толку нет он работает как вентилятор ! Территория утопает в зелени , красота в каждом уголке отеля ! Питание на каждом шагу какие нибудь бары и перекусы , официанты стараются , пляж шикарный и не типичный для Турции ,пальмы , релакс!!!! Ходили в аля карт рыбный вкусно, красиво ,на берегу реки прям супер , нас было 9 человек все нашли для себя что то вкусненькое! Единственное хотелось бы пожелать отелю добавить в меню дни морских деликатесов, ни креветок ни раков, этого ничего не было , а жаль был рыбный день выложили на льду 3 вида рыбы и все! Как то скудно , по питанию отдельно спасибо кондитеру - это рай для сладкоежек, чего только нет ! А 24 на семь отдельная песня нам Хасан варил такой вкусный кофе , мы ранние пташки в 6 утра пили , так приятно !!! А чизкейк и профитроли ....... детский клуб лучший, что я видела за всю историю посещения Турции! В общем отель классный ... выбирайте и наслаждайтесь жизнью и отдыхом!
10
Veronica S
Дата отзыва: 19 мая 2022
Наш отдых в этом году удался на все 100% -замечательный семейный отель! Огромная ухоженная территория, чистые номера, персонал внимательный, еда очень вкусная!!! ну а мини-клуб выше всех похвал!!! Девочки Надя и Камилла очень внимательные, доброжелательные и с большой любовью относятся к своей работе! Дети в восторге от разнообразной программе и интересных спектаклей! Всем мира и добра!
10
Polina E
Дата отзыва: 16 мая 2022
Всем привет из солнечного Белека ) мы сейчас находимся в этом отеле , пошёл седьмой день нашего отдыха . Напишу о том , что сильно понравилось и бросилось в глаза . Красивые , большие номера Nature- тишина , пение птиц, журчание ручья, кряканье уточек и никаких Комаров !!!! Бассейны тёплые и с очень удобным входом для детей ( без лестниц ) как на море . Мы не любители шума и толпы , всегда ужинали и обедали в ресторанах а-ля Карте и остались довольны сервисом и меню. Отмечу ещё одно - вчера дочь забыла дорогие очки в ресторане и мы спокойно пришли через несколько часов и очень вежливая и красивая девушка по имени Ayse Yildiz вернула нам их . Вообще Аиша -очень общительная , всегда подойдёт и спросит обо всём, спрашивают отзывы и выполняют любую просьбу .
Вчера был заезд и стало много народу , но всегда можно найти тихий уголок и зону комфорта .
Прекрасные шоу каждый день для взрослых , отдельные шоу для детей , дискотеки на пляже, вкуснейшие коктейли из премиального алкоголя - это сделало наш отдых незабываемым ! Спасибо всем и постарайтесь сохранить свой сервис и отношение ! До встречи осенью !
10
Sergey T
Дата отзыва: 15 мая 2022
Наверное самый лучший магазин и продавец Мехмет во всей Турции)) там где не хотят поиметь с тебя денег, а стараются продают реально хороший товар по лучшей цене. Когда в следующий раз буду в Турции, то обязательно вернусь в этот магазин, Мехмет стал мне уже другом.
10
Алина Т
Дата отзыва: 15 мая 2022
Ехали в отель,особо ничего не знали,так как взяли его по относительно небольшой цене..,но были приятно удивлены:территория потрясающая,столько цветущих деревьев, цитрусовых ,хвойных,пальмы, все красивое и ухоженное. Пляж бомба, можно гулять по песочку среди пальм и представлять себя на Карибах))). очень удобные бассейны,понравятся и взрослым и детям,с пологим входом. Кровати в номерах супер,есть услуга замены подушек,мы воспользовались, за это отдельное спасибо отелю! По самим номерам..в бунгало свежий ремонт ,все работает,но номера небольшие и темные,нам больше понравилось в главном здании ,там даже стандартные просторные и если дадут с видом на бассейн и море,то вид просто отличный,особенно с верхних этажей, но есть несколько НО..,вся вечерняя программа будет слышна в вашем номере при открытом балконе,а летом наврят ли вы его закроете, т.к кондиционера по сути в основном здании считай нет))).Нас это не раздражало,т.к мы были в мае,жары еще не было. Персонал очень отзывчивый (те,кто работает давно),например в баре основного здания отличный бармен по вечерам -Айхан!
И не могу не перечислить классных ребят из Кидс клаба! Бекир, Камила, Несут, Сабрина, Гюль , Сабиля. Мы оставляли своего парня в их надежных руках и отдыхали на пляже,а ребята молодцы,проводили разные творческие игры ,а вечером делали мелким дискотеку и шоу. По еде нам все зашло,всегда было разнообразие .В барах отличный европейский алкоголь какой только хочешь!
Из минусов -в аквапарке ледяная вода,не зайти деткам. ,а так отличный отель,с удовольствием вернемся еще раз!
10
мария
Дата отзыва: 15 мая 2022
Потопающий отель . Территория компактная , но все необходимое есть . Рестораны, бассейны, спа, фитнес.
Особенно хотим отметить наш любимый ресторан 24/7 с очень заботливым персоналом.
Chef Gunce Bulut, Zafer, Mehmar Miroglu.
Все ребята молодцы. Очень внимательные, добрые. Еда ооочень вкусная .
Отель ухоженный, чистенький, свежий. Обязательно приедем ещё .
10
Natali
Дата отзыва: 14 мая 2022
Приехали с ребенком 5 лет, очень классная анимация, постоянные развлечения для детей, от фокусов до мыльных пузырей. Деток можно оставлять с 10.00 с перерывами на обед и спокойно отдыхать. С детьми занимаются, развлекают. Делают разные поделки, устраивают конкурсы, кулинарный мастер класс, веселые старты, за выигрыши или участие детки получают мини призы. Днем бывают танцы с ростовыми куклами, разных персонажей из мультов. Вечером дискотеки и тематические шоу. Сотрудники мини клуба внимательны к детям, спасибо аниматорам Наде и Сабиле. Очень рекомендую, для деток отличное место.
2
карина
Дата отзыва: 14 мая 2022
Ужасно шумный отель, который не уважает своих клиентов!!! Живу в этом отеле с 5 мая с ребёнком. Спать невозможно!!! Огромный 6-ти этажный главный корпус страдает от этой дурацкой орущей музыки!!! Алло, люди!! Это не отдых, это АД! Администрация отеля, сделайте что-нибудь с этим!!!
⠀
Также должна предупредить людей, которые планируют ехать на отдых с детьми: в этом отеле нет ни единого бассейна с подогревом. Вода просто ледяная! Даже в зоне детских горок вода холоднющая!!! Это же семейный отель, как можно экономить на этом?! Ужас!
⠀
Ещё один важный момент о ГЕСТ РИЛЕЙШН и МЕД пункте. В мед пункте врача нет. Вместо него сидит абсолютно безграмотная Медсестра, которая не знает ни английский, ни русский (при том, что 95%клиентов отеля русскоговорящие). Так вот, обратились в медпункт с ребёнком с жалобами на боль в ноге. Нам предложили такси под названием «Скорая помощь» за 150 евро!!! Т е скорая приедет, отвезёт нас в больницу и мы за довез должны заплатить 150 евро, это такой несусветный бред, тем более, что у нас свой автомобиль и я что раз сказала об этом. Подошла к ГЕСТ РИЛЕЙШН, спросить в какую больницу лучше обратиться, на что блондинка за столом ответила мне, что больница - это слишком ИНТИМНЫЙ вопрос и они ничего не могут посоветовать. Т е если у человека что-то болит, он должен умереть от боли, ведь в этом отеле нет врача, а работница гест РИЛЕЙШН вам тоже не подскажет, куда обратиться, ведь спасти здоровье и жизнь ребёнка это слишком «интимно».
⠀
Видимо, мёртвый гость - это самый лучший гость в этом отеле! Умоляю, не делайте ошибок, не едьте сюда!!!
10
Nata l
Дата отзыва: 11 мая 2022
Первый раз в Турции, выбирали отель для отдыха с ребёнком. Кидс клаб большой и замечательный, Надя, Наташа и Светлана здорово все рассказали, помогли и заняли ребёнка, дочка в восторге🥰🤍 спасибо большое!
10
Paul Luke (Murmansk)
Дата отзыва: 09 мая 2022
Сейчас в отеле по 20.05.22 - задавайте вопросы 😎
Вообще зачем этот пост: пока я здесь, могу делиться актуаной информацией.
Первый и самый главный вопрос:
- пишу сейчас, в "День Победы": никаких проблем ни в самом отеле, ни в Анталии (пробыл три дня) не было, никакой агрессии и национализма. Всё как и прежде было.
Отель весьма "зашёл":
- чувствуется "продуманность" и стремление создать комфорт в каждой мелочи. Неоценимо!
Персонал старается не за чаевые, а потому что уровень отеля достаточно высок: все улыбаются, искренне хотят помочь. Правда.
В номерах даже претензия на хороший дизайн. Да-да, всё удивительно комфортно. Взять хотя бы градации освещения (ну, признаемся, обычно свет в номерах никакой) есть яркое и комфортное, полумрак даже ...в душевой! Вот молодцы!
Сами номера в очень приличном состоянии. Явных проблем не нашёл. Хорошее новое бельё. Номер создаёт ощущение комфорта, именно так.
Много дерева. Вообще во всем отеле много дерева в отделке: и это тоже замечательно. Даже столешница в уборной на пляже, куда вмонтированны раковины умывальников, из цельного куска дерева... Чудесно!
Видео обзоров в сети достаточно, раньше этот отель назвался "Sentido Letoonia Golf Resort Hotel" можно и эти видео посмотреть. Повторятся не буду. Расскажу свои впечатления.
Территория средняя по размеру, но можно и погулять. Конечно не сравнить с отелями с гольф-полями, но всё зелено, засажено, деревья древние, высокие - всё как я люблю. Есть тенистые дорожки.
Ещё раз: всё идеально в инфраструктуре, не к чему придраться. Чисто.
Ресторан: весь турецкий "стандарт" + стараются сделать каждый вечер "фишку" за отдельной раздачей. Мясного достаточно. Странно, но нет лосося. Год назад был в "SunIs Side", вот и сравниваю. Или я зажрался...
Мороженое детям весь день, неплохое. Кондитерская также доступна и отдельно в течении дня.
Алкоголь... Ну не пью я. Бутылки "ассортимент Duty Free" в баре наблюдаю. Могу спросить. Пиво бутылочное.
Да, хорошая находка ресторан 24/7 по меню. Набор блюд небольшой, но подача и качество хороши. Удобно тем, кто прилетел в два часа ночи, к примеру. Ну или по домашней привычке пошёл за полночь "к холодильнику" 😁
Хороший детский клуб. И горок вполне достаточно.
Места всем хватало даже "в наплыв": в первых числах тут пересеклись ураза-байрам (местные ломанули разговляться) и наши длинные выходные. Ну у бассейна может было тогда мало. Сейчас спад, если на треть отель заполнен и то хорошо.
Смотрел цену сейчас на отель, на двоих, 7.500р. примерно в день (мы с дочкой летает регулярными), 9.500р. с перелётом. Ну, он этих денег стоит и даже более.
Может оперативно и не отвечу, удобнее в "VK" в группе. Ну буду заходить периодическии сюда.
Ну и мои личные фото (а из много и составить впечатление об отдыхе в отеле можно лучше) в INSTA:
paul_murmansk
До встречи!
10
Irina R
Дата отзыва: 09 мая 2022
Всё отлично. Сервис был на высшем уровне. Весь персонал от уборщицы и до шефов все приветливые доброжелатеоьные.Еда разнообразная и вкусная. Комеаты чистые. Пляж и вокруг Отеля очень чисто. Очень зелено кругом. Персонально хотим отметить Марину, Ирину и анимации Эмре. Очень слаженна у них работа .Спасибо большое всем. Наши друзья едут по нашей рекомендации.
10
Алексей
Дата отзыва: 06 мая 2022
Сервис очень хороший, персонал работает на 110 %. Нам очень понравился детский клуб приветливые девочки Надя, Веков, Едже. Каждый день новое представление и шоу. Ребёнок счастлив как и мы! Рекомендую!
10
Samat Kuandykov
Дата отзыва: 06 мая 2022
Вся наша семья в восторге от отеля и всего персонала! Все работники очень дружелюбные и внимательные.
Хотелось бы особо отметить работников детского клуба Камилу, Бекира, Сабрину, Надю, и Аиду из guest relations, Аксану из отдела продаж за их профессионализм.
Спасибо за отличный отдых! Хочется обязательно вернуться и не один раз!
10
Ирина А
Дата отзыва: 05 мая 2022
Отдыхаем в этом отеле каждый год. Всем довольны: пляж большой, комфортный. Еда - отлично! Очень вкусно готовят, на любой вкус. Территория большая и зелёная. Заботливо ухожена.
Особенно нравится детский клуб. После обновления отеля это очень комфортное место для ребёнка. Детям любого возраста здесь не будет скучно! Девушки очень приветливые и приятные в общении, постоянно занимаются и играют с детьми, делают красивые поделки с ними. Всех очень благодарим - Камила, Нигяр, Надя, Ирэм, Дарья и все все, кто работает в клубе - вы супер! Спасибо! Благодаря Вашему вниманию детям с вами очень интересно!
10
Галина Лазоренко
Дата отзыва: 05 мая 2022
Сейчас отдыхаю в этом отеле. Отличный отель!Очень вкусная еда в ресторане! Выше всяких похвал. Номер на двоих взрослых и двоих детей 54 метра с шикарным видом. В отелях обычно никогда не посещаем детские клубы. Дети не любят. Случайно заглянули в этом отеле в детский клуб, и дети уходить не хотят. Много очень качественных настольных игр. Замечательные аниматоры Надя, Наташа и Сабина. Так хорошо занимаются с детьми! Постоянно делают поделки: сумочки с блестяшками, бусы, браслеты, маски. Не жалеют материала. Материал очень дорогой, качественный: красивые наклейки, фоамиран, блёстки , ленты красивые. Столько внимания со стороны аниматоров! Большое спасибо! Есть столярная мастерская. Но она, к сожалению не работает(((. Ждем, когда откроется.
10
Елена М
Дата отзыва: 04 мая 2022
Жили в бунгало. Заселили сразу по приезду, минут за 5. Очень удобный формат проживания, так как дети могли самостоятельно гулять на детских площадках рядом с бунгало. Впервые не было проблем, чем занять детей. Детский клуб с хорошей и разнообразной программой, доброжелательными аниматорами, хорошо продуманным пространством. Ребёнка встречают и сопровождают на протяжении всего времени, пока он в клубе. Всегда под присмотром. С сыном чаще занималась Даша, очень милая, приветливая девушка. Мы к ней все привязались. С питанием тоже никаких сложностей не было. Ресторан 24/7 заслуживает особого внимания: очень интересный дизайн интерьера, живая музыка по вечерам (скрипка, гитара, арфа), хорошая кухня. Гостей встречает Аня, очень обходительная и приятная. Оформление территории отеля настолько интересно и разнообразно, что за время отдыха не надоело. Очень много зелени, разных зон для отдыха. Конечно же, воспользовались услугами фотографов. Все оперативно, качественно и без излишней навязчивости. Обо всех, с кем общались, только положительные впечатления. Персонал предельно вежлив и доброжелателен. Везде чисто. Впервые не хочется уезжать.
10
Дата отзыва: 04 мая 2022
Огромное спасибо всему персоналу детского клуба, получили незабываемые впечатления! Ребёнка не возможно было забрать. Такого сердечного отношения ещё не встречали!
Персональное спасибо девушкам: Irem, Darya , Gülnur , Alican , Bekir.
Май 2022
10
Дата отзыва: 04 мая 2022
Отличный отель! Ассортимент и качество блюд и напитков на 10/10, огромное количество баров, ресторанов на территории, сервис на высоте, начиная от службы размещения, заканчивая выдачей полотенец😅 особенно хотелось бы отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников Sıla и Coşkun 🙏🏼👍🏽
10
Мария К
Дата отзыва: 04 мая 2022
Самый лучший детский клуб из всех отелей где мы были! Множество различных программ, вежливые приветливые аниматоры! Большое спасибо Надежде, которая искренне и терпеливо занималась с нашими детьми! Приедем с радостью еще!
10
Борисова Н
Дата отзыва: 01 мая 2022
Замечательный детский клуб🥰 каждый день обе наши дочки 2 и 10 лет начинали с просьбы отвести их в игровую комнату)) все продумано до мельчайших деталей, уютная обстановка,огромный выбор настольных игр, лего, игрушки для малышей, мягкие диванчики, мастер-классы, йога, по вечерам зажигательные дискотеки)) все аниматоры дружелюбные, внимательные, расположенные к детям. А лучше всех - Камилла)))
10
Михаил
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Впервые не хотелось уезжать из Турции!!!
Отдыхаем семьей в Турции 5-ый раз. В этом отеле впервые. Нас заселили в тихом бунгало (J корпус). Номера обновлённые. Единственный минус - неудобные жёсткие подушки. Я обратилась в GR и мне предложили на выбор другие - более мягкие.
Территория отеля - ухоженная, очень зелёная. Пляж с пальмами - красота.
Питание. Как и везде в подобных отелях. Каждый ужин - тематический. Очень красивые места на улице, но мы там не обедали, так как Не понравилось кофе в главном ресторане, поэтому брали в кофейне (которая до моста, с левой стороны,по пути на пляж). Там можно заказать Фраппе, Турецкий кофе и т.д. На территории есть также Vitamin Bar (свежевыжатые соки - апельсиновый, морковный и яблочный).
10
Лидия
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Отель понравился. Красивая зелёная территория, хороший сервис.
Для детей все есть: аквапарк, детские зоны с качелями и детский клуб.
Хочется отметить работу сотрудников детского клуба. Интересные занятия для детей и веселая дискотека вечером.
Отдельное спасибо Камилле за работу с нашими детьми!
10
Stanislav S
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Очень хороший отель! Супер обслуживание, очень приветливый персонал! Еда, напитки всё качественное и с душой приготовлено. Аниматоры не дают заскучать! Отдельное спасибо шефу аниматоров Yunus Emre!!! Мировой парень!
10
Savushka
Дата отзыва: 19 января 2022
Расселили в бунгало. Зеленая территория, в соснах. Аквапарк. Песчаный широкий пляж с пологим входом, мелкая галька. До пляжа через речку по мостику. Детский клуб, квесты, дискотеки. Реновация в 2020 г. Детское питание, баночное пюре HIPP. Кондитерская. Импортное алко. Мороженое, свежевыжатые соки. Мини-бар пополняется ежедневно (вода, пиво). Средства личной гигиены, халаты и тапочки. Детский горшок, подставка для ног бесплатно.
Минус для нас: в общественный местах нет запрета для курящих.
8
Юлия Д
Дата отзыва: 29 ноября 2021
В данный отель изначально не собиралась, даже внимание на него не обращала, потому что для отдыха не рассматривала семейные отели с огромным количеством детей. Но судьба в лице Туроператора Интурист распорядилась иначе, и вместо отеля Royal Seginus меня с подругой (в категоричной и безальтернативной форме) отправили в Selectum Family. Заселение прошло стандартно: номер в основном корпусе, вид на бассейн. Номер чистый, все работало исправно, к уборщице претензий нет - пол мыла, даже на балконе. В первый день отдыха прибывали в небольшом шоке - вокруг все было липкое: столы, стулья, столики в лобби, мухи в основном ресторане. На обеде официанта было не дождаться, так же и на ужине. Так как детей было просто огромное количество, то в ресторане был страшный гвалт и ор. Мы реально загрустили, 10 дней так отдыхать не хотелось. Но вечером случилось чудо - мы встретили гестрелейшен Ирину и горестно пожаловались на этот «отдых». Ирина внимательно выслушала, что-то записала. А на следующий день мы проснулись в другом отеле: в ресторане отгородили зону 16+, которую отважно защищал официант от семей с детьми; все столы и столики засияли чистотой; в любом кафе-баре обслуживание было мгновенным и дружелюбным. Жизнь наладилась. У отеля зеленая и продуманная территория, много приятных и тихих уголков. Хорошее и разнообразное питание, даже в обед всегда отличный выбор блюд. Кроме основного ресторана можно поесть в снеке на пляже или у бассейна. Пляж широкий, лежаков много, но их постоянно не хватало, благодаря нашим туристам, которые занимают лежаки в 7 утра и появляются ближе к обеду, причем если семья из 2-х взрослых и 1 ребенка, то нужно занять 4-5 лежака (один под игрушки, один под вещи, на остальные лечь самим). Через 2-3 дня мы научились не пересекаться с детскими потоками и отдых начал доставлять удовольствие. Еще раз спасибо гесту Ирине, которая на все просьбы реагирует мгновенно и просто украшает собой отель.
10
007ksenia
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Последнее время мы очень часто бываем в Турции. За плечами посещение таких отелей как: Xanadu, Regnum, Maxx Royal, Rixos Premium Belek, Rixos Tekkirova, Nirvana Excellence. А теперь и Gloria Serenity. Отель теперь один из моих самых любимых. Прекрасный, отзывчивый персонал, замечательное обслуживание во всех деталях, очень вкусные а-ля карт рестораны, огромная чудесная территория, по которой так хорошо гулять и кататься на велосипеде. Отлично организована пляжная зона. Понравились занятия йогой. Отдельная благодарность сотрудникам Детского клуба. Особенно Кате. Ребенка была не увести. Занятия разнообразные, интересные. В общем, нам все понравилось и мы обязательно к вам вернемся!
4
Surikova
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отель с прекрасной территорией и плохим обслуживанием !
Только вернулись из отдыха (с 15.10 по 22.10) отдыхали с семьей . Год назад я очень хотела попасть в это красивое место . Но все оказалось не так сказочно .
У отеля громкое имя , шикарная территория , нереальный пляж и уютная атмосфера. Но все это перечеркивает обслуживание … никто не просит кланяться в ноги . Но при наличии обслуживающего персонала в ресторанах и барах , все мы хотим кушать за чистыми столами и что бы нас как гостей угощали ровно так же , как и местных жителей!
К сожалению все впечатление испортилось ровно на 3 день. И так , из минусов :
1. Неправильное расположение блюд во время антиковидных норм : повара на раздаче стоят спиной к людям , очередь начинается не пойми с какой стороны .. подходят турки, им без очереди все накладывают , русские маяться не могут понять откуда зайти ! Не закрыты никаким стеклом блюда , кто захотел подошёл , открыл , положил себе сколько надо и ушёл (потому что повара просто не видят очередь).
2. Отсутсвие персонала на чайных и кофейных аппаратах . Буквально час стоят , потом ищи их или сам себе налей .
3. Уборка столов . Тут вообще полный комплект. 15 минут я искала того , кто просто уберёт грязные тарелки с нашего стола .. при этом от местных жителей персонал не отходит в прямом смысле.
4. Однотипные блюда ( но вкусно!) азиатская ночь не ваш конёк , уважаемые турки! Не позорьтесь с роллами (фото прилагаю) . Мы были в отеле казалось бы ниже классом в 2020 , но там такая красивая подача была , и в половину меньше по деньгам .. здесь не парятся : мясо в специях , овощи , фрукты выбор не большой.
5. Уборка номеров . За 7 дней уборка была 5 раз ( то есть не каждый день) , никаких вкусных запахов после уборки, хотя я знаю как в других отелях это оформляют. Если до 14:00 не убрали , то уже не уберут .. пустые флаконы с шампуней в душевой кабине стояли ровно 7 дней .. надеюсь убрали когда мы съехали…
6. Платный спа и хаммам . Странно что в отеле так званого уровня , все за не маленькие деньги .
7. Никакого оформления к празднику . Благодаря нашему заботливому тур агенту , мне в день рождения принесли вино и фрукты в 17:00 !!!!
8. Ресторан 24/7 - казалось бы круто ! Можно покушать когда хочется и вкусно при этом .. но придётся ждать 45-50 минут заказ , пока персонал обслуживает местных . В свой день рождения , я так и не дождалась полного турецкого завтрака ! За это ставлю отель самый большой минус !
9. Грубиянка с тур фирмы АНЕКС ТУР - Алла (фамилию не сказали). Такие люди не должны работать в обслуживании , тем более в таком отеле ! На мой вопрос относительно индивидуального трансфера по выезду из отеля , я услышала следующее , при чем меня перебили , не дали объяснить суть разговора , развернулись и ушли «у меня таких как вы 200 человек в день! Нужно на встречи приходить что бы знать все про трансфер»! И это не последняя моя жалоба на данную особу !!!! Такое доброе утро в отеле все включено , хотелось услышать меньше всего.
Из плюсов : территория - ухоженная , красивая . Прокат инвентаря для спорта , тренажёрный зал и тренера , анимация для деток , шоу программы , пляж ! Очень рекомендую посетить итальянский ресторан по Аля карте . Вкусно и прекрасное обслуживание . Спасибо ребятам за праздник в мой день рождения!
Рекомендую ли я вам этот отель ?
Однозначно да ! Но если вы были в отелях уровня лакшери .. здесь вам не понравится !
Твёрдая 4 вам !
10
Маша Ф
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Невероятно зеленая территория. Каждый метр отеля инстазона. Много приятных локации: кафе на берегу реки с качественным кофе, снекресторан, аля карт рыбный. Везде Сервис высокого уровня. Отзывчивый персонал. Невероятно удобный 24/7 аля карт ресторан с вкусной и качественной едой. Впервые действительно удивил СПА , а именно пиллинг и массаж ( делала девушка Винни). Классная команда аниматоров ( благодарим за шутки от Эмре). И всегда отзывчивая и приятная гестрелайшн Ирина поможет в решении любых вопросов. В этот отель хочется вернуться
10
Виталий
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали семьей (папа, мама и ребенок 4-е года) с 30 сентября по 9 октября, ранее так же уже были в Турции октябрь месяц. Погода считаю очень оптимальная, днем +30-35 в пик, утром и к вечеру комфортная, вода в Море +25-27 градусов!
Очень любим в Турции район Лара и Белек, комфортно по расстоянию от Аэропорта и достойные пляжи.
В очередной раз выбор был между 2-х отелей Selectum family resort и Ic green family resort, оба отеля с отличной зеленой территорией. Но пляж у Selectum family resort конечно выигрывает и в этот раз Мы остановили свой выбор из-за него.
Отель отличный есть 2-а типа размещения основной корпус и бунгало (стоимость проживание дешевле). По приезду в отель встречает максимально компетентный персонал для самой Турции, отдельное спасибо Адине.
Изначально Мы планировали заселение в бунгало, но после консультации с Адиной решили заехать в основной корпус (без доплат) и она нам согласовала высокий этаж 5-ый из 6 и отличный номер с видом на море. Прошу обратить внимание без каких либо доплат и так же Мы договорились, что если после 2-3 ночей захотим пожить в бунгало, нам легко это реализуют.
Питание в отеле хорошее, только на завтрак можно внести разнообразие в том же Ic green family resort есть утром бутерброды с рыбой и яйцом пашот (идеально).
Обедали Мы обычно в ресторане по меню, порционная и красивая подача за все прибывание в отеле еда не надоела. Ужин в основном ресторане каждый вечер разнообразный, тематические вечера и блюда, вино белое Myrina было самое оптимальное.
Пляж отличный, песок, море и картинка отличная.
Бассейны не подогреваются и это большой минус, с ребенком в такой бассейн не пойдешь, он точно сляжет с ангиной. Это так же касается и аквапарка детского - это самый большой минус этого отеля.
Детская анимация и детская комната просто супер, большая, много разных игр и занятии. Так же днем на поляне рядом проводятся различные шоу (зальные пузыри) и так далее.
Для взрослых вечерние программы в амфитеатре и так же на большой отдельной площадке рядом с пляжем.
Алкоголь разнообразный и его много, пиво правда в стекле всего 3-и вида было)
От отеля ходит Автобус стоимость 1 доллар до Централ Белек, где по субботам отличные ярмарки, где купить можно все что хотел домой, Мы очень любим восточные сладости Лукум (колбаски с разными начинками и посыпками) стоимость была 11 долларов за Кг (в отеле например стоимость была 25 долларов за Кг)
Так же рекомендую посетить Анталию и ее старый город с набережной, на которой есть отличный пляж.
В целом отдохнули отлично, даже было мало и не часто Мы себя ловим на мысли о Турции, что можно остаться еще, а тут была эта мысль.
8
Татьяна У
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отель неплохой, выбор еды небольшой, но в принципе нормальный по качеству, голодным не останетесь. Территория большая ухоженная. Большое спасибо аниматорам, особенно ДжИНу, он скрасил пребывание в отеле. Минусы: полотенце можно получать/сдавать/менять только около бассейна, почему не поставить вторую кабинку у моря не понятно, но это пережить можно. Самый огромный минус - это то, что детям 8+ в этом отеле делать нечего совсем, ими никто не занимается, от слова совсем!!!! Нет дарца, нет бочи, нет футбола, нет стрельбы вообще ничего нет, анимация занимается детьми только от 4 до 8, а далее ….. так же перед отъездом уточняли есть ли подогреваемые бассейны, от администрации был получен ответ, что крытый бассейн подогревается, а в реальности НЕТ!!!!!
6
Elena Cherepanova
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Надеюсь мой отзыв будет полезен вам при выборе отеля.
Начну с плюсов:
- территория очень интересно оформлена.
- довольно разнообразное питание.
- в ресторане 24\7 очень старательный персонал.
- девочки из кол-центра быстро реагируют на просьбы.
Для меня самым жирным минусом стала чистота в номерах. Уборка слабая, шампунь и прочие принадлежности приходится постоянно просить. Вероятно персонал таким образом напрашивается на чаевые. Хотя, возможно, именно нам так не повезло. Между диваном и тумбой за неделю так никто и не убрал.
Плюс ко всему персонал не здоровается и не улыбается, что для отеля 5 звёзд довольно странно.
Следующий жирный минус чистота в ресторане. Иногда в пакетах, где должны быть чистые столовые приборы, попадались откровенно грязные. Однажды я была свидетелем как девушка в детской зоне ресторана опрыскивала и протирала стекла ветрин прямо над чашами с едой. Естественно, частицы моющего средства попадали в еду. И это просто недопустимо!
При мне на пляже, бокалы для посетителей также опрыскивали непонятной жидкостью, после чего эта посуда подавалась гостям.
Шоу у отеля слабые, возможно, связано с тем, что мы были в конце сезона. На дискотеке музыка -просто кошмар меломана. Отелю и правда стоит задуматься о смене репертуара.
Заявленный зоопарк - это три вольера с курами, козами и не очень здоровым пони(
На пляже особо не убирают. Очень широкая полоса гальки, мой ребенок даже не хотел заходить в воду.
В общем, отелю есть над чем работать. Пока, считаю, что высокая стоимость не оправдана. Нам за эти же деньги предлагали другие варианты, например, Беллис. Жаль, что я не увидела в предыдущих отзывах те минусы, с которыми столкнулась.
10
галина м
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Жили мы в главном корпусе с видом на море. Номера не большие, но чистые, новые, хотя для меня темновато. В главном ресторане суета и очень шумно, оно и понятно отель то семейный и очень много детей. Есть зона 18+, но никто не обращает на это внимания, плохо что персонал не следит за этим. Но мы нашли выход из положения и ели в ресторане 24/7 который работает по меню. Он очень комфортный и стильный. Территория шикарная, ухоженная, зелёная с красивыми локациями. Пляж очень хороший, песчаный с пологим заходом. Понравился СПА центр. Ходила на массаж, была в полном восторге. Огромное спасибо болгарину Сунаю, он раньше работал с Болгарской сборной по штанге, а это говорит о его высокой квалификации. Всем очень советую. Отель хорош для отдыха с детьми
10
Федор А
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отель шикарный, рестораны отличные особенно у реки , сервис вполне достойный, номера маленькие, балкона практически нет, алкоголь надо просить у барменов импортный, на пляже мест достаточно, хорошая вечерняя программа , попали на пивную вечеринку ( это нечто!!!). В главном ресторане суетно , народа много, но места были всегда , очередей не было.Нам помогала девушка хостесс в главном ресторане Аня Сивко, спасибо ей. Обращайтесь по приезду к ней , все расскажет и покажет. Отель рекомендую.
10
Albina M
Дата отзыва: 05 ноября 2021
6 год подряд мы на осенние каникулы летим в Турцию, отличная тёплая погода, ласковое солнце, море не остыло.
На этот раз наш выбор пал на отель Selectum Family.
Уровень заботы о гостях ощущается с первых минут пребывания. Приятная девушка Джика ( прошу прощения, если не верно запомнила имя) прислушалась к нашему пожеланию, жить рядом с друзьями( они прилетели раньше) и постаралась подобрать номер на одном этаже в главном корпусе. Вид из номера -прямой вид на море и территорию отеля! Номера новые, чистые, просторные. Уборка в номере ежедневная!
Территория -это просто сказочный лес с жирафами😄, зелёная, ухоженная, много необычных локаций.
Пляж-огромная пляжная полоса, с необычными для Турции навесом -зонтами от солнца( кусочек Доминиканы), с лежаками проблем не было.Бар на пляже- бутылочное пиво, розовое и белое шампанское итд, кофе, мороженое, орешки. Внимательный , приветливый бармен Кемаль, с улыбкой выполнял все заказы и общался со всеми детками и туристами. Особенно хотелось бы выделить тот факт, что весь персонал в отеле очень трепетно относятся к детям!!!
Питание- огрооомный плюс Ресторана 24/7, а так же ресторан по меню на берегу реки, с невероятным видом, на обед мы не ходили в общий ресторан, только здесь или ресторан 24/7. Везде меню похожее. Выбор на любой вкус, без изысков, но вкусно.
Ну и вишенка на торте😄Детский клуб! Большой детский клуб, с разными зонами ( Лего , настольные игры, рисование, столярная мастерская, куклы, развивайки). Вечерние детские программы (ростовые куклы, лазерное представление, шоу шаров И так далее), после долгожданная дискотека, после представлений.Прекрасные ребята аниматоры.
Спасибо Selectum family!!!
10
Lady_xrj
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Всё было отлично!
Не знаю даже с чего начать... Была там с двумя детьми 9 и 6 лет в сентябре.
Персонал: начиная с ресепшна (особеннно хочу отметить Эмраха, он нам очень помог), работники ресторанов, баров, детского клуба (про них отдельно расскажу)... Все улыбались, быстро помогали если что-то нужно было. Говорили на русском, английском, турецком.
Территория: ооочень красивая, большая, ухоженная, зелёная, везде лежаки – даже на газонах, а река... было такое удовольствие брать в маленьком «кафе» около реки фраппе (и не только) и сидеть на удобных креслах и смотреть на реку. А девушка, которая там работала, жаль имени не помню, была идеальной баристой. Там и глаза и мозг отдыхали.
Море: были там всего 2 раза, но каждый раз находили без проблем лежаки, а полотенца можно было брать без каких либо карточек, что очень удобно.
Еда: всегда очень много выбора на любой вкус. И всё было вкусно. А ещё были вечера кулинарии разных стран, иногда даже с живой музыкой. Короче, всё было отлично.
Детский клуб: Ну вот это отдельная тема. Мой сын (6 лет), который от меня ни на шаг не отходит обычно, там меня оставлял и сам ходил в детский клуб. У них каждый день были разные мастер классы, настольные игры, игры на свежем воздухе и т.д. А когда там был «bubble party» родители развлекались больше чем дети )) Все в клубе, Светлана, Бекир, Камила, Ольга... к сожалению не помню имена других работников, очень хорошо ладили с детьми и дети их очень любили. Детское мини-диско и разные шоу каждый вечер были очень интересны не только детям, но и нам, взрослым.
Шоу программы: Каждый вечер разная программа и всё было на высоте. За 7 дней нам только одна программа не понравилась. А все остальные были шикарными.
Хорошо, не забыла. Хотелось бы особенно отметить Рамзеса. Шикарный аниматор. Что бы не делал, всё было на высоком уровне.
Езжайте, не пожалеете :)
10
Марина Борисенко
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Я сейчас отдыхаю в этом отеле, отличные номера, уборка хорошая. Меня встретили шикарно. Персонал очень внимательный, по любому вопросу можно обращаться в гест релейшен, особая благодарность Айле и Елене ( вопросы с интернетом решили проблему) На следующий год обязательно вернусь! Большая благодарность ребятам Мелис, Хилао и Эсра.
10
Nataliya Boiarintseva
Дата отзыва: 30 октября 2021
Начиная с рецепшн и заканчивая песком на пляже- великолепно! Номер двухкомнатный. Комнаты просторные! Рано утром кричит петух)) так как на территории есть " мини зоопарк". Для детей выделена огромная зона развлечений. Горки, игровой клуб, развлекательный клуб. Программы и мини дискотеки каждый вечер!. Еда отменная! Каждый вечер новая тематика. На пляже можно воспользоваться плажным бунгало, есть двухкомнатные с телевизором, вентилятором, холодильником. Еду можно заказать не посещая рестрана. В целом твёрдая 5. Всем рекомендую! Особенно семьям с детьми!
10
Hadija Y
Дата отзыва: 26 октября 2021
Очень рада что выбрали именно этот отель , нам очень понравилось с мужем :) а детки вообще были в восторге , деткам там точно уж скучно не будет !! Спасибо вам за всё ,мы обязательно вернемся 😍Продолжайте в том же духе :)
6
Климова Мила
Дата отзыва: 25 октября 2021
Останавливались в отеле с 30.09 по 10.10. Двое взрослых , ребёнок 2 года. На четвёртый день к нам присоединились друзья с годовалым ребёнком.
Начну, пожалуй, с плюсов.
-Заехали в 9 утра, приветливый персонал на ресепшн, заселили сразу, мы брали бунгало, предоставили с горкой, как мы и просили в письме в отель заранее. Спасибо! Номер хороший, достаточно большой.
-Территория шикарная, большая, зелёная, куча качелей, горок, площадок.
-Свой небольшой зоопарк и домик с кошками.
-Достаточно чистое море.
-Нам понравился мостик через речку. Особенно когда мост разводили детки радовались.
-Приветливый персонал в детском клубе.
-Некоторые тематические ужины иногда радовали наличием вкусной еды.
-Хороший выбор еды и соков для самых маленьких, но будьте готовы, что всё с сахаром (мы везли свои пюре и соки).
-Очень понравился итальянский ресторан, действительно было вкусно, с отличным обслуживанием и красивым видом на реку.
-В ресторане 24/7 по вечерам иногда была живая музыка.
-Вкусный кофе в кофейном баре.
-Понравился SPA центр, ходили на Релакс массаж, девочка попалась очень милая.
-Ребята ходили вечером на шоу, говорят некоторые были интересные, но я лично не была.
-На территории отеля хороший магазин с машинками, мы нормально так затарились моделями hot wheels , которые в России не продают. Цены проверили, не особо дороже.
-На пляже за доп плату есть водные развлечения, очень приятная девушка Ольга работает, рекомендую.
А теперь к минусам.
-Уборка номера полное дно, меняли по факту только полотенца и мусор через раз выносили, до балкона вообще не добирались. Пол на третий день покрылся песком, как на пляже, поэтому я не выдержала и мыла полы сама, влажными салфетками.
-Про еду. В основном ресторане выбор огромный, но я более менее нормально ела только на ужин, и в обед суп иногда. Удивительно, как можно сделать завтраки настолько однообразными. Ребёнок, обожающий каши, на второй день заявил Каша беее. И весь мой дальнейший отдых превратился в квест, чем накормить сына. Вечером спасала рыба на мангале. А ещё более удивительно, что в белеке огромное количество теплиц с клубникой, но мы её так и не дождались. Как и красную рыбу на завтраках.
С 12 до 16 возле ресторана делают гёзлеме, но в середине отдыха я им отравилась и после трёх прекрасных дней реабилитации больше желания пробовать не было. Кстати, про отравление, из 6 человек данной участи удалось избежать только двоим нашим мужьям, думаю дело в количестве алкоголя ими выпитого, их просто не брало ))) Что касается алкоголя, то он местный, посредственный, хотелось конечно апероль из просеко и нормального апероля, разнообразие пива, как в Selectum luxury, но мы были готовы. Без претензии.
Кстати, свежевыжатый соки только по часам, ребёнок у нас пьёт только яблочный, но его делали с 13:30 до 15, как раз пока он спал, так что он не пил ))
-Про музыку на диско. Как писали ребята ранее, диджей абсолютно не умеет миксовать песни, это чистая правда. Но наше бунгало было первое от бассейна, так что до 12 ночи я «наслаждалась» этими шедеврами в номере.
-Детский клуб. Меня удивило, насколько там мало игрушек, детям, которые ещё не доросли до занятий, просто некуда себя пристроить. За маленькую железную дорогу была прям драка малышей, на машинку большую на площадке очередь, чтобы покататься. У нас дома на одного ребёнка развлечений больше, чем там на толпу. Я молчу про развивающие игры для тех, кому нет трёх, их я не нашла. Но, в целом, с детьми занимаются, интересные занятия, просто мы не доросли.
-Бассейн и аквапарк, в том числе детский, с ледяной водой.
-Обслуживание на пляже. Его нет. То есть если ты с ребёнком один, и хочешь попить воды, топай на бар. И надейся, что в это время не уведут твой лежак )) но об этом дальше.
-Пляж. Полный треш. Мы ходили занимать место в 7:30 утра, но уже к этому времени свободные лежаки были только на 3 линии, если придёшь в 9, то один вариант- уйти с пляжа. Примерно на 7 день нашего отдыха, после того, как мужчина устроил скандал нашей подруге с годовалым ребёнком по поводу того, что она, якобы, сидит на его лежаке, украла его место и полотенце, у мужа лопнуло терпение и он написал тут свой гневный отзыв. В этот же день с ним связались из Guest Relation. Далее о них.
-Guest Relation. До этого случая мы обращались к ним только единожды, бронили ресторан. Достаточно милые, советуют, объясняют. Что касается критических моментов, как у нас. Оперативно реагируют, открыты к диалогу. После общения наши номера были вылизаны дочиста, в номере ждала фруктовая тарелка и вино. Проблему с лежаками для нас решили.
-Ну и вишенка на торте. Вылет нам перенесли на 22:30 , так что вариантов с ребёнком не продлевать номер не было. Обратились накануне на Guest Relation, сказали эти вопросы решает ресепшн. Но они сказали отель сильно загружен и ждать до утра. Окей, пришли утром, долго думали они, совещались, и продлили номер за 140 евро, это, якобы, цена за сутки и из-за большой загруженности за половину суток они взять не могут. Условием было, что мы переедем в другой номер, бунгало надо освободить. Для примера в Selectum luxury у нас была та же история, но мы заплатили 70 евро за половину суток. А тур туда стоил на 130 тыс дороже. Ребята, да вам бы в программу «Где логика ?». Переезжаем, в общем. И не можем понять, куда нас поселили. Номер смерть для клаустрофобов , развернуться негде, кровать мизерная, чемодан занял оставшееся свободное место. При входе в номер повсюду инфо про ковид на стенах и табличках, мы сначала не врубились, но потом дошло. Это ж номер для ковидных, все полотенца в пакетах, мини-бар предательски пуст, вокруг только антисептики и салфетки спиртовые. За что 140 евро ????
Выезд планировали на 19, но задержались на ужине до 19:03 и тадам, карточка уже заблокирована. То есть заплатите за полные сутки, но выселим мы вас ровно в семь. Занавес.
Итог. Возможно кто-то поставит отелю 4 и выше, но я не могу себя заставить поднять выше 3, мы привыкли к другому, для меня это был не отдых совсем, сплошные нервы и напряги. Лучше поработать больше и выбрать то место, где ты реально отдохнёшь.
8
Анна
Дата отзыва: 22 октября 2021
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам отеля, ребята действительно стараются сделать ваш отдых замечательным, как у любого отеля есть сильные и слабые стороны, есть, куда расти к лучшему, главное это слаженная команда и отзывчивый персонал. Особая благодарность Аиде Карслы менеджеру отдела по работе с гостями, ни одна наша просьба и пожелания не были оставлены без внимания. Спасибо
10
elena k
Дата отзыва: 20 октября 2021
Отдыхали недавно. Погода была очень хорошая.Повезло, купались в море.Детям очень понравился мини клуб и мини зоопарк.Территория большая и зелёная.Еда разнообразная ,хороший детский стол.Уборка в номере чщательная.Очень рекомендую отель для семейного отдыха.всем большое спасибо.приедем ещё.
10
Юлия
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отель очень понравился, огромная зелёная территория, хороший номерной фонд, уборка в номерах ежедневно, по желанию предоставляют горшок для малышей. На территории много красивых мест для отдыха. Необычно то ,что по дороге на пляж сначала проходишь по мосту через реку, вечером набережная выглядит очень красиво. Широкая пляжная линяя, шезлонгов достаточно, пирса, к сожалению, нет. Песок грязный, часто попадаются пластиковые палочки от коктейлей и другой мусор, это портит впечатление от пляжа. Есть 2 больших и 2 маленьких бассейна у бунгало, аквапарк,но вода была прохладная, для нас это хорошо, ребёнку больше нравилось плавать в море. Еда разнообразная и вкусная, есть круглосуточный ресторан выбор блюд по меню. В основном ресторане есть детский стол, для малышей делают пюре и есть еда в банках. Каждый вечер тематический ужин( рыбный, итальянский, турецкая ночь, русский и т.д) алкоголь импортный, качественный есть martini bianco, chivas, ballantines, olmeca . Вечером шоу и живая музыка, несколько раз в неделю вечеринки на пляже с диджеем, go-go, декорациями, всё очень эффектно, но над репертуаром нужно поработать, танцует мало кто. Аниматоры приветливые, ненавязчивые, для желающих проводят активити( боча, дартс, волейбол) Мини клуб - это отдельная история. Огромная благодарность всем сотрудникам!!! Большое пространство для игр. Рёбенок с удовольствием там оставался. Много интересных занятий, каждый вечер мини-диско и шоу. Контингент- это семьи с детьми, молодёжи почти нет. Весь персонал вежлив, все вопросы решали быстро и без проблем. Благодарим за отличный отдых, обязательно вернёмся ещё!
10
Алексей К
Дата отзыва: 19 октября 2021
Очень хороший отель!!!
Заселились 18-10.2021г вечером.
Нас пригласили пройти в рестаран на ужин,
Пока будут готовить номер.
Заселили нас в бунгало на третий этаж.
Это трех этажные комплексы на 12-15 номеров.
Номер очень понравился, свежий ремонт, просторно. Окна выходят в сад, для тех кто любит тишину, подойдет.
Мини бар бесплатно, пополняется ежедневно, сок, вода, пиво.
Море теплое в октябре+26 на пляже песок.
Лежаков всем хватает, занимать в 8 утра не нужно.
Бар на пляже супер. Все напитки импортного производства.
Питание в рестаранах очень вкусное и разнообразное. Отличается сильно от отелей, где «все вкючено», но по факту нечего есть.
Территория то же супер, все в зелени, по всей территории присутствует тень от деревьев и навесов, в жару очень комфортно будет.
Всем рекомендую данный отель. Особенно с детьми. Для них эдесь просто рай. Отдельные зоны для питания в ресторани с меню, отдельно аквапарк с басейном и т. Д..
Будте внимательны, когда оставляете полотенца без личных вещей на пляже. Мы оставили подотенца на лежаках и пошли обедать, лежаков к стати много свободных было, таскать полотенца не хотелось. Когда пришли, полотенца исчезли. Как я понял, персонал расцени это, как будто мы их забыли и ушли до завтра. Но немного камуникабельности и нам выдали чистые полотеца.
Минусов в этом отеле мы не видим,
Отдых проходит на отлично,
Спасибо большое организаторам данного отеля, молодцы, умеют порадовать своих гостей.
8
Наталья С
Дата отзыва: 19 октября 2021
Заканчивается наше пребывание в отеле. В целом отдых удался, у отеля есть достоинства, но впечатление создаётся из мелочей, а они, к сожалению, не радовали. Остался неприятный осадок. Например, в день заселения мы столкнулись с совершенно грязным полом в номере и наутро через гестрелейшн решали вопрос с его мытьем. Возле бунгало, в котором мы проживали, часто какие-то остатки пищи на дорожках, а посуда не уносилась по 2-3 дня. Тоже решение через гестрелейшн. Приятно, что они реагировали сразу, но не понятно почему уборка только через жалобы? А ещё раздражение по утрам вызывал работник по выдаче полотенец (начиная с воскресенья 17 октября, до этого не было проблем). Почему к нему должен подойти каждый член семьи за полотенцем? Почему нельзя выдать сразу 3 или 4. Как будто лично его хозяйство разбираем? Ну если вам так принципиально распределять количество, возьмите номера комнат, где указано количество проживающих, и отмечайте в списке. Какое-то недоброжелательное отношение, а ведь мы гости, а не приживалки. Из хорошего могу отметить отзывчивость отдела по работе с гостями, работу анимации (все по часам, ребята стараются). Понравились обеды и ужины, хороши а-ля карт рестораны и 24/7 конечно. Приятно, что бармены подходят к работе с интересом, стараются угодить, да и концепция напитков очень симпатичная. Ещё к достоинствам можно отнести территорию для деток: минизоопарк, аквапарк, хороший детский клуб.
8
Shogun_jako
Дата отзыва: 19 октября 2021
Планировали морской отдых летом на Крите, но так вышло что поехали в Белек в конце сентября 2021 года. Выбор пал на Selectum Family Resort за полторы недели до вылета, подкупило понижение стоимости на проживание+летели на отдых с ребёнком. Отдыхали с 29.09.2021 по 09.10.2021. Скажу сразу, что был удивлён погодой в Белеке – температура днём +29 – 30 градусов, вода в море отличная, вечером прохладно, дышится легко, нету сума шедшей жары и духоты. В общем – бархатный сезон.
Отель – расположен на первой линии Средиземного моря. Территория отеля отличная, много хвойных деревьев, зелени, растут бананы, гранаты. Очень интересно реализована идея мини-речки, которая протекает по территории и в том числе между бунгало. На территории отеля расположено несколько бассейнов, в том числе и детские, мини-аквапарк для детей, много зон для отдыха как на травке под пальмами так и на пляже, есть амфитеатр и открытая местность на пляжу под дискотеки. Территория отеля чистая, персонал убирает регулярно. Ресепшн русскоговорящий, проблем с общением нет. Проживать можно как в бунгало так и в гостинице. Мы жили в бунгало. Номер просторный, порядка 25 кв.метров. Ремонт в номере не свежий, но на проживание не влияет. Номерной фонд хороший, есть телевизор, реализованный в зеркало, бесплатный мини-бар, бесплатный сейф, балкон. Вай-фай в номерах хороший. С уборкой в номерах не ахти, но эта проблема решается по звонку. Вообще, реакция ресепшена на замечания молниеносная. Вообще все эти мелочи с ремонтами в номерах или обслуживание не помеха потому как это не luxury-отель и цена+качество+расположение+територия соответствует. Питание в отеле разнообразное, каждый вечер тематический ужин, по качеству еда хорошая, нареканий нет. Так же есть на территории отеля четыре ресторана аля-карт: рыбный, итальянский, турецкий и аля-карт 24/7. Были в рыбном-вкусно, обслуживание хорошее, но сомелье мошенник)))). В винной карте цена шампанского 75 евро, а как потом оказалось выписал чек на 90 евро))). Не страшно, но всё же. Ещё отдыхающие хвалили итальянский. Ресторан 24/7 рекомендую для быстрого перекуса, не более. Кроме этого на территории отеля в том числе и пляжной зоне есть зоны для перекуса, с водичкой и мороженным, так то голодными точно не останетесь. Дорога пляжа пролегает по мосту через небольшой залив. Пляж очень большой, есть лежаки с зонтами под пальмами, но до моря от них приблизительно 50-70 метров. Если хочешь лежать возле самого моря, то нужно успеть до 8.30 взять лежаки, иначе останешься без них. Песок на пляже норм, но не мешало бы иногда чистить. Вход море – мелка галька, а потом песок. Море чистое. На пляже так же есть водные развлечения.
Отдельное внимание заслуживает детский клуб, который расположен как отдельная зона на территории отеля, возле мини-аквапарка. Обстановка и интерьер в детском клуб очень крутой, много игрушек и разных зон, в плоть до того, есть кроватки для детей и место отдыха для родителей. Вечерами с 20.30 детская дискотека, а с 21.00 каждый день новое детское шоу, от которых дети просто восторге. Так же приезжают бесплатные фотографы и можно сделать и распечатать фото. Детские аниматоры молодцы и администрация детского клуба уделают внимание каждому ребёнку, есть русскоговорящие аниматоры.
Так же, в помещении отеля есть СПА-салон с саунами, хамамом, бассейном и всякими процедурами. Настоятельно рекомендую пройти курс массажа у массажиста по имени Сунай. Он реальный специалист своего дела, ранее работал массажистом в сборной Болгарии по тяжёлой атлетике. Вы будете приятно удивлены то как он профессионально делает массаж. По ценам нужно торговать с менеджерами СПА-салона, которые делают скидки.
Кроме этого, каждый вечер в отеле проходят шоу, дискотеки или живое выступление. Были на шоу, интересно, рекомендую. НО, при выборе бунгало необходимо учесть что музыка от шоу или выступлений громкая, а поэтому бунгало нужно выбирать подальше от бассейнов.
Вернулся бы я в Selectum Family Resort? Да! Для отдыха с детьми то что нужно, цена+качество+расположение. Рекомедовал бы я Selectum Family Resort для посещения? ОДНОЗНАЧНО!
6
Yaroslav Kurtiyan
Дата отзыва: 18 октября 2021
Хочу начать с того, что изначально нас заселили в бунгало со смежным номером (то есть с соседним номером у нас была смежная дверь), при том, что мы бронировали другую категорию. Когда у тебя маленький ребёнок, а за дверью ночью гудят соседи и ты слышишь каждое слово, удовольствия от отдыха не получаешь. Об этом мы сообщили сразу же на следующий день. Переселили нас только через пять дней. Новый номер в бунгало был существенно лучше, нам даже ковёр туда внесли. Однако, на этом преимущества закончились-в ванной постоянно шумела канализационная труба (такое ощущение, что в стояк постоянно сливали воду со всего отеля), в ванной на плитке был грибок, а ночная лампа сверху кровати не держалась и шнуром сваливалась прямо голову.
Нам конечно дали комплимент от отеля в виде фруктовой тарелки и бутылки вина, и под конец отдыха (на три ночи из 12) повысили класс номера до семейного сьюта (категория люкс). Но отпуск был уже омрачён, учитывая, что только за проживание в отеле, было заплачено почти 200 т.р.
Также работа обслуживающего персонала оставляла желать лучшего: в основном ресторане могли проигнорировать просьбу принести воду и убрать стол за предыдущими людьми. При этом, явно бросалось в глаза, что немцев и самих турков обслуживали сразу же.
Уборка в номерах (пока не переселили в последний номер) была посредственная, вне зависимости от оставленных чаевых. При этом за все время, почему-то, нам ни разу не принесли ушные палочки и ватные диски (они были только при заселении).
В последний день у нас откуда-то вылезли фруктовые муравьи, при том, что фруктов в этом номере мы не ели. Пришли, чем-то побрызгали, сказали, что к утру все умрут, и ушли. Чем побрызгали - не сказали, безопасно ли это для ребёнка, который везде лазит, неизвестно (благо последняя ночь уже была).
В итальянском А-Ля Карт ресторане еда, такое ощущение, была вынута из холодильника и без подогрева поставлена на стол. Тирамису так вообще с кусочками льда был.
Вкусный турецкий А-Ля Карт.
Очень помогает русскоязычный персонал. Очень отзывчивая и приветливая девушка по имени Анна, которая работает в ресторане у бассейна.
Стоит отметить, что еда в основном ресторане в целом вкусная, но достаточно однообразная. Кофе в основном ресторане просто отвратительный. Вкусный кофе готовят девушки в отдельном павильоне между основным рестораном и рекой.
Территория отеля действительно очень большая, красивая и зелёная. Для детей много анимации, большая игровая комната и ежевечерные детские дискотеки и шоу.
Но от пятизвездочного отеля, который позиционирует себя уровня Deluxe и находится рядом с Риксосом, за такие деньги ожидаешь большего, чем просто красивая территория.
Отель не соответствует заявленным пяти звёздам. Ставлю твёрдую тройку, в него не поеду и не рекомендую тем, кто хочет получить хороший сервис за свои деньги.
10
Настя03
Дата отзыва: 17 октября 2021
Первый раз были всем семейством от мало до велико !!! Природа..речка, море это просто красотень!!! Весь персонал в масках умнички!!! Как же вы в жару работали?? Большое вам огромное спасибо!!!!! Отдельное спасибо за+5 кг!!!))))) За уборку! За напитки!! Не понимаю как можно писать плохие отзывы ... 🤷 Были в начале сентября.. в следующем году хотим приехать в жару)) мама с папой любили пить кофе около речки..и никакого давления кстати не наблюдалось )) обошлись без лекарств все неделю
дети ... Да кстати дети и мини клуб это отдельная тема.. детский клуб это один из лучших мест в отеле !!! Те кто едут с детьми вы не пожалеете!!! На входе вас встречает Камила очень милая очень позитивная все расскажет всем поможет, сразу располагает к себе. В общении с детьми очень мила)) как она говорила "добро пожаловать пупсики" далее девочки аниматоры не дадут скучать деткам поделки, мастерская по дереву, рисунки на воде и так далее тому подобное.. а и ещё Лего очень много Лего для моего младшего пацана это прям в яблочко!))) Полюбили ещё девочку по имени Сябиля! Сама нежность.. шоу! Каждый вечер интересные шоу , особенно спайдер мэны)) и синг Сонг! Далее 2 этаж подростки и плайстайшн и мальчик по имени Бекир мой старший каждый вечер на фифу с ним)) ооо мини диско Светлана звезда!!! Всем ребятам большое спасибо!!!!! Дали отдохнуть взрослым!! Надеемся на встречу в след году!!
10
Яков Р
Дата отзыва: 16 октября 2021
Были впервые. Выражаем огромное благодарность, гостеприимному персоналу. Особенно хостессу Анне за чёткость, за внимание и влюбую секунду прийти на помощь. Атмосфера отеля потрясающая. Кухня, персонал музыка все вводится в состояние прекрасного отдыха и отличного настроения. Турецкие кутабы от приятной женщин с красивой улыбкой будем вспоминать долгими зимними вечерами. Частички Тюменский сердец оставляем здесь и желаем вернуться снова.
10
Валерия Г
Дата отзыва: 15 октября 2021
Хорошая зелёная территория, отличная кухня, для деток полно развлечений. Заходила море плавный с мягким песочком.
Минус отеля номера : ужасная шумоизоляция, ужаснейшее постельное белье- шершавое какое то(((
Отличный парень официант по имени Tolga tüke!! Все быстро приносил по просьбе! Очень вежливый!
10
Ольга Баженова
Дата отзыва: 14 октября 2021
Итак, Selectum Family Resort.
Ждала я встречи в ним аж 2 года, поскольку забронировала этот отель еще зимой 2020. И все никак не складывалось, 2 раза переносили из-за ковида. Приехать удалось лишь в сентябре 2021 года.
Перелет из Нижнего как обычно ночной, примерно в 9 утра мы были в отеле. Самым приятным было заселение. Милейшая девушка на ресепшен сказала, что наш номер в бунгало еще не готов и не против ли мы заселиться в номер в главном корпусе, который в 2 раза больше, чем наш номер в бунгало, да еще и на 7м этаже, с потрясающем видом на море! Мы конечно же ожидали какого-то подвоха и пошли все же его проверить (все-таки в России воспитывались). В общем, прекрасное заселение сделало свое дело и с первых минут я была влюблена в этот отель.
Номер оказался действительно большим, с гостиной зоной, спальной зоной, большим санузлом и прекрасным видом на море. Только от полосатой стены у меня постоянно кружилась голова, но не страшно)
Территория отеля сказочная. Можно бесконечно писать про сосны, зелень, гранаты, груши, цветы и чего там только нет, но меня больше всего поразили кусты мелиссы, которые повсюду. Все утопает в зелени, все так, как я люблю. Очень классно, что в отеле множество локаций, где можно посидеть, это и зона рядом с баром около бассейна, и рядом с речкой где чай и кофе и тд.
Пляж… Тут просто после такого пляжа я слабо представляю, куда можно поехать в Анталии… Как жаль, что только в этом отеле когда-то давно догадались высадить эти прекрасные пальмы, которые создают впечатление, будто ты где-то в Доминикане. Пляж песчаный, но заход в море мелкогалечный, благодаря чему вода прозрачная, но заходить удобно. И мелководья нет, сразу нормальная глубина.
К пляжу ведет живописный мостик (кстати разводной) чрез речку – очень инстаграмное место.
Про территорию можно писать бесконечно, перейдем к сервису) Персонал милейший. Очень все дружелюбные, вежливые. В любом отеле всегда есть кто-то раздражающий, но не тут. Особо хочу отметить красивую форму (очень стильная).
Что касается развлекухи, тут с этим все очень круто. 2 раза в неделю на полянке рядом с пляжем проходят вечеринки (я застала голливуд, батерфляй, энималс и еще какую-то). Их наличие для меня обязательно. Интересной фишкой была туса с костром на пляже. В день отъезда была пенная розовая вечеринка в бассейне с фламинго, в которой даже я, после двух аперолей, рискнула поучаствовать. В дни, когда нет дискотек на поляне, рядом с бассейном живая музыка. Анимацию в амфитеатре не смотрела, мне показалось не очень интересно.
В отеле есть конечно же детский клуб, достаточно стильный, дети там что -то разукрашивают, мыло варят, камушки лепят (потом пытаются это все домой забрать), думаю интересно. Наши, конечно, больше в приставку резались. Мини диско тоже было, но мы не присутствовали, мельком показалось, что наверно интересно. Есть аквапарк, назовем его детский, в виде пиратских горок и отдельно побольше, с 4мя горками. Нормальный, в принципе.
Кому важен алкоголь, есть и Jack Daniels, и Ballantines, и Remy Martin и тд и тп, (коктейли тоже неплохие, если попросить, будут делать на брендовых напитках).
Единственное, что я бы подтянула в этом отеле, это ресторан. Придирчивых, думаю, ждет разочарование. В принципе, все съедобное, но какого-то изобилия, разнообразия и изысков тут нет. Хотя раки были один раз) Ну и толпы, конечно, нарушают релакс-настрой. НО! Прекрасным решением явился ресторан 24 часа с обслуживанием (бесплатный), куда мы ходили все дни отпуска на обед, где вкусно, спокойно, в общем, нам очень нравилось. В общем, косяк с питанием можно просто простить отелю за все его вышеперечисленные плюсы. Из аля-кардов были в итальянском, просто the best, вкусно, и прекрасное обслуживание, и в турецком тоже понравилось, но как-то темновато внутри.
Резюмирую, я бы сюда точно вернулась. Наверное, не на 2 недели, как в этот раз, но дней бы на 5 точно заскочила бы в следующий отпуск)
10
SvetlanaSh1978
Дата отзыва: 14 октября 2021
Хороший отель,отличный номера,просторные,хороший сервис, а территория это отдельная тем-просто сказка,все зелено ,ухожено,отдыхаем две семьи ,дети очень довольны,спасибо за отдых,будем рекомендовать друзьям, продлили лето
10
mrs_muratova
Дата отзыва: 14 октября 2021
В целом хорошая семейная пятерка. Остановились на пару дней вдвоём с ребёнком 3-х лет. Заселились в бунгало на первом этаже, напротив главного здания.
Большая зелёная территория, удобные дорожки для колясок, детские площадки, везде чисто, много русскоговорящего персонала.
Номер новый, претензий к нему нет, ну разве что муравьи заходили.
Копеечный Маркет на территории, это прям радует 😅
В общий ресторан ходили один раз, скудновато и очень шумно. В итоге мы ходили в а-ля карт на все приемы пищи.
Мини-бар отличается конечно от Селектум Лакшери, оно и понятно, вода, кола в жести и пиво.
Пляж большой, лежаков везде хватает. Мостик через реку, кресла на променаде это отдельное эстетическое удовольствие.
В целом для непритязательного туриста самое оно.
8
Ольга Ж
Дата отзыва: 12 октября 2021
В начале отдыха отель жутко не понравился , начну с заселения:с ребёнком и коляской Дали номер на 3 этаже в бунгало, крутая лестница наверх, конечно нереально уследить чтоб не грохнулась с неё . Номер поменяли без проблем , на первый этаж и рядом с бассейном , музыка до 12 ноч. Вообще не напрягала. отдельная тема этого отеля это запах готовки с кухни просто по всей территории отеля , и даже на пляже , видимо было все таки много жалоб и проблему решили / за это плюс . Потому что 2 нед дышать этой гарью было бы просто не выносимо .Детский аквапарк - вода не просто холодная, она ледяная , мой ребёнок отказался ходить туда . И да, нет детских горок ( либо совсем для малышей , либо для детей лет от 5,6 ) для 3-них страшновато. Пляж супер , дорога по мосту не напрягает , даже приятно пройтись. Очень классный ресторан 24/7 . Детский клуб -шикарный , шоу программа для детей супер !!! Еда в ресторане разнообразная, тематические ужины каждый вечер. Вежливый персонал . Очень хочу отдельно выделить магазин текстиля ( находится в конце всех магазинов на территории отеля, ближе к фотографам ) отличный продавец!! Подскажет расскажет, Цены ниже в разы чем в Анталии, качественные вещи для дома. Вернулись бы в этот отель - да!
8
Настя
Дата отзыва: 10 октября 2021
Обо всем по порядку. Пандемия внесла свои коррективы и в этот отель мы попали только с 5го раза, путевка была куплена в феврале 2020 года, в марте началась пандемия и как следствие многочисленные переносы этой брони, долгое ожидание ещё сильнее подогревало интерес к этому отелю и возлагало большие надежды!
В отель мы приехали рано утром в 7 часов, за месяц до предстоявшей поездки я писала на гест-релейшен с просьбой предоставить нам номер в зелёной расцветке ( в отеле номера в 2х расцветках: красный и зелёный) с горкой на балконе, по приезду на ресепшен это пожелание ещё раз озвучила, свой номер мы ждали более 5 часов и вот наконец……! Услужливый сотрудник отеля провожает нас в наше бунгало и что я вижу! А вижу я номер на первом этаже без горки, на кроватях застелено только постельное белье, отсутсвует покрывало и даже декоративные подушки и 3 кровати сдвинуты в притык, т.е у ребёнка вроде не отдельное стальное место, а на всех одно общее. Ок, начала звонить просить принести халаты и покрывало, вместо покрывала принесли маленький белый плед (который через пару дней после уборки у нас забрали ссылаясь на пандемию), который никак не спасал постельное белье от загрязнения после того как ребёнок запрыгивал на кровать вернувшись с пляжа, сам по себе номер не удобный отсутствуют закрытые шкафы для хранения вещей, т.е все будет на виду, зато куча обувных полок, как на цыганский табор. Все таки номер и качество/скорость заселения мне кажется это первое с чего мы начинаем оценку отеля и тут конечно провал!
Приняв душ, мы отправились на завтрак, рестораном и качеством блюд я осталась довольна, каждый день помимо основных блюд есть тематическая кухня; русская, азиатская, мексиканская, рыбная ночь и тд, кто-то пишет что выбора еды нет, все плохо, ну не знаю…для такого уровня отеля по мне так все хорошо, как для взрослых, так и для детей (хотите прям лакшери, то вам в Макс Роял), еда вкусная, официанты стараются, но уборка в главном ресторане хромает, увы как и в номерах, было очень не приятно (и стыдно за тех кто это сделал!) когда под столом кто-то оставил не допитую бутылку водки и мой ребёнок ее зацепил ногой и все содержимое вылилось ему в сандали!
После завтрака мы пошли в бассейн, вода оказалась очень холодной, на сайте анекс тур было указано наличие подогреваемого крытого бассейна, мы подошли на ресепшн узнать где он находится, на что нам сказали, что подогреваемый бассейн есть, но его почему-то не хотят включать и что надо обратится на гест, якобы если будет много обращений то его включат, идём мы на гест, а там нам говорят, что в отеле отсутствует подогреваемый бассейн?! Это как?! Почему сотрудники одного отеля говорят разную информацию?! Почему анекс тур размещает у себя на сайте ложную информацию?! Считаю это не допустимо!
Решили отправится на море, раз бассейн холодный, но и тут опять провал, мест нет, все занято! Через пару дней отправившись на йогу на рассвете, оказалось что все места занимают аж в 6 утра из-за того что у бассейна холодно, но сотрудники отеля видимо не берут это во внимание и не увеличивают количество лежаков на пляже.
Анимация мне понравилась, для детей каждый день кроме мини-диско, всегда есть развлекательное шоу (ростовые куклы, клоуны и тд.), для взрослых в амфитеатре достойные танцевальные шоу, на пляже костёр под саксофон, это прям было супер и каждый день живая музыка, и крутые авторские коктейли.
Территория это отдельная тема, на мой вкус она прекрасна, отель утопает в зелени, очень много уютных уголков, жирафы в отеле это огонь, ручеёк меня прям завораживает, мост через реку тоже это прям отдельная атмосфера.
А какую шикарную йогу там поводит инструктор Лилия! Раз в неделю йога проходит на рассвете на пляже и 2 раза в день рядом с фитнесс залом. Мега приятная девушка и супер инструктор! Рекомендую!
Вернусь ли я ещё в этот отель? Да!!! Недостатки есть в отеле, но! «Красота в глазах смотрящего», безумно приятная атмосфера, энергия, территория отеля, классная анимация, добродушный отзывчивый персонал, для меня эти критерии важнее, чем все остальные недочеты, которые я надеюсь будут исправлены.
6
руслан м
Дата отзыва: 09 октября 2021
начну с того, что отель отличный с красивой территорией, прекрасным детским клубом и отличными барами. Но персонал это что-то с чем-то ( не весь, есть и отличные ребята) теперь по порядку.
Были заказаны цветы с доставкой (не отельные) время было позднее ...я попросил вазу по тел у ресепешн....ждал 1 час( упущу что было несколько звонков о напоминании) в итоге приносят горшочек для комнатных цветов... для букета высотой минимум 50 см!!! на мои возражения на самом ресепшен мне очень сухо и даже грубовато сказали гоу в номер завтра все будет. пришлось поставить букет в мусорное ведро!!! , наполненное водой. отличный сюрприз на день рождение не правда ли?
на следующий день так и не принесли вазу. я пошел к гест рилейшн и они с удивлением на меня посмотрели , и стали извиняться за инцидент и сказали что будет комплимент от отеля и вечером в заказанном алякарт-ресторане будет торжественное поздравление с фейрверком , за которое не нужно платить денег и ни с кем не договариваться... вазу принесли с большим опозданием.
настал вечер и в ресторане все было хорошо и было поздравление( правда мне пришлось напомнить им об этом)... после того как мы встали и я поблагодарил персонал ресторана... ко мне подошел менеджер ресторана и сказал что я его обидел и демонстративно ушел и сел за стол со словами... что спасибо в карман не положишь!!! плюс супруга зашла в номер и не было обещанного комплимента от отеля...
после моего обращения в гест релейшн еще раз к нам подбежал тот самый менеджер и уже жалостливо просил прощения и сказал , что мы неправильно его поняли!!! я его послал подальше...
потом на следующий день вечером (на второй день после обещаний) принесли все-таки комплимент( бутылка турецкого дешевого вина и тарелка с фруктами)
поверьте мы простая семья и не ищем причин докапываться до всего, но согласитесь в 5-ти звездном отеле с огромным кол-ом зелени не смогли найти вазу и решать так пробему на уровне 2-х звездного отеля с хамством.
на пляжу постоянно приходилось искать лежаки и самому их таскать и собирать.... ну это еще терпимо
плюсов в отеле больше и скорее всего наши трудности это случайность...
отель прекрасно подходит для семей с детьми, для детишек полно всего.
еды много, но за 9 дней надоело однообразие.
в целом вы будете довольны отелем, просто не ждите что вас везде будут рады обслужить.
ну и в последний день ... день отлета у нас ребенок отравился арбузом( знаем точно потому что с утра она укусила пончик и арбуз съела) пока рвало нашу дочку к нам подошли пару матерей и сказали что и их дети тоже так же помучались с отравлением( и им спасибо что они дали нам нужные лекарства и помогли нам)
несмотря на все это отель понравился все хорошо, но вот персонал стоит обучить как решать конфликтные ситуации и быть просто вежливыми. вспомнил уборка номера была плохой( полы были в пыли и палас не чистили...после жалобы все устранили) приходилось лишь таким вот способом (жалоба) решать то что в 5-ти зведном отеле должно быть по умолчанию
надеюсь благодаря данному отзыву, отель примет меры по улучшению качества.
в отеле отдыхали с 27-го сентября по 5 октября
10
Жора
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отель очень красивый. Зелёный и большой. Еда во всех ресторанах очень вкусная и разнообразная. Для детей и взрослых много видов развлечений. Во всех барах готовят вкусные и импортные напитки… детский мини клуб восхитительный. Сервис и обслуживание на высшем уровне
10
Татьяна Ш
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отдыхаем сейчас в отеле.Всё очень нравиться,ребёнок в восторге от детского клуба.Еда в ресторанах вкусная,очень приветливый персонал всегда готов помочь в любых вопросах.Очень зелёная территория и самое главное по центральных дорогах всюду тень,поэтому Канда возвращаешься с пляжа в жаркий день идёшь под тенами до самого номера.
10
Leonid Efremov
Дата отзыва: 08 октября 2021
Провели две недели в этом отеле и остались очень довольны. Идеальное место для отпуска с маленькими детьми. Огромная ухоженная территория, все зеленое, множество детских игровых площадок и даже свой аквапарк на территории. Ежедневные мероприятия, в том числи и для детей. Питание отличное =)
2
Екатерина Ш
Дата отзыва: 07 октября 2021
Единственный плюс отеля это зелёная территория, на этом все! Категория 5 звёзд не про этот отель, не дотягивает совершенно.
Учтите что до 12 ночи из-за развлекательных мероприятий стоит сумасшедший грохот и уснуть не удастся никому, наверное даже самому пьяному человеку, вибрирует даже кровать от музыки. И от этого страдает большая часть отеля, потому что тихих номеров почти нет.
Изначально заехали в номер в основном здании, на следующий день за дополнительную плату плату переехали в номер категорией выше и как можно дальше от этого грохота.
Обслуживание в отеле можно оценить на 0, его просто нет. Мы были в разных отелях, но этот самый ужасный.
В основном ресторане официанты делают вид что тебя не видят, напитки и даже столовые приборы нужно добывать самому, мне не сложно, правда, пустые тарелки убирают нехотя.
Еда отдельная тема, завтраки одинаковые каждый день, кроме яиц недожаренных есть нечего, ну разве что булки. Овощи не свежие, большинство фруктов тоже.
На обед бывали нормальные блюда, но мясо и рыба как из крематория либо сырые. На раздаче всем жалко дать тебе еды, честно, как от себя отрывают. Мы никогда не нагребаем, берём только то что съедим.
На ужин в основной ресторан не ходили, только в ресторан 24/7 либо а ля карт, там еда более менее и обслуживание нормальное.
И самое главное, если у вас произойдёт любое ЧП помощь вам не окажут, отморозятся.
На 5 день «отдыха» у ребёнка началась рвота, ночью позвонили на ресепшн, а там мужик ни по-русски ни по английски особо не понимает, говорит доктора в отеле нет, с горем пополам дозвонились в страховую, вызвали машину ехать в госпиталь. Пока ждали на ресепшене ребёнка стошнило, за стойкой было двое, никто помощи не предлагал, без эмоций стояли наблюдали. Мы попросили у них воды, говорят воды нет, дальше был ад и ужас, но это уже не про отель.
Отдельный квест найти на пляже лежак, если прийдешь позже 8, то мест уже не будет, учитывая что мы были в октябре и пляж действительно большой лежаков катастрофически не хватало.
На бассейнах пусто, потому что вода ледяная, никто там не купается, даже в детском аквапарке пусто, вода там тоже как в Антарктиде. Не смотря на то что на улице температура 28-32 градусов, в бассейне вода максимум 18.
Очень важный момент, персонал очень плохо понимает английский, за русский вообще молчу, только на ресепшн пару девочек хорошо говорят по-русски, но работают они не каждый день.
Весь период прибывания в отеле приходилось напрягаться и испытывать дискомфорт!!!
10
Марта В
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отличный семейный отель, рекомендую с детками. Разнообразное питание и отличные номера, есть зоопарк, аквапарк, целый детский городок, вечерние шоу, мини диско, вежливый персонал, всегда всё подскажут.
10
romankzn88
Дата отзыва: 06 октября 2021
Отдыхаем семьей, с ребёнком 2,5 года. С 30 сентября по 10 октября. Идеальный отель для семейного отдыха, вся инфраструктура создана для детей практически всех возрастов, каждые 15-20 метров есть детские площадки с качелями, горками и прочими развлечениями. Детский клуб также порадовал, в 2,5 года нашли развлечения в виде игрушек, больших машинок и велосипедов на который можно кататься по закрытой площадке клуба. Есть детский аквапарк и несколько горок подходящих для взрослых, вода в аквапарке без подогрева. Для семейного и взрослого отдыха, есть корт для тенниса, столы для настольного тенниса, площадка для стритбола, бильярд, дартс, бочче и пляжный волейбол. Заскучать не получится ни взрослым ни детям. Остановились в бунгало, трёхэтажное здание, 6 номеров, из-за горки номер на втором этаже, коляску поднимать в ручную. Номера оформлены в разных цветах, нам достался с салатовым оформлением. Если хотите тишины просите номера в бунгало ближе к ресепшен. Там тише, у нас было последнее бунгало ближе к морю, слышна вся дискотека до полуночи. По питанию: в основном ресторане тематические ужины, по различным кухням мира, очень понравился вечер средиземноморской кухни. Есть отдельный детский стол, с большим выбором паровых блюд. В ресторане 24/7 отменный турецкий сытный завтрак, а также фокаса из говядины (на фото). Есть несколько точек на территории со стритфудом, очень рекомендую гёзлеме, есть точка с кофе, с отличным видом на речку. Пляж широкий, первая линия шезлонги без зонтиков, дальше с зонтами и шезлонгами, на пляже свой бар. Пляж чистый, есть водные развлечения за отдельную плату (банан, ватрушки, водные мотоциклы, парашют и т.д.). Почти весь персонал русскоговорящий. В целом для семейного отдыха с детьми идеальный вариант. Спасибо девочкам на ресепшен, заехали в отель около 10 утра, и сразу же заселили в номер, наша просьба номера с горкой была исполнена, ребёнок доволен. Отдельное спасибо гестрелейшен, в процессе проживания возникли мелкие недочеты, которые были устранены в кратчайшие сроки
2
Ярослав
Дата отзыва: 05 октября 2021
Прочитайте этот отзыв и выберите другой отель!!! Сэкономьте нервы и деньги!
Отзыв написан на 9ый день проживания в отеле. Опишу плюсы и минусы, далее оставлю своё мнение об отеле.
Жили в семейном номере в главном корпусе, двое детей и трое взрослых.
Плюсы:
Хороший пляж, хороший вход в море.
Хороший детский клуб, сотрудники молодцы, действительно стараются. Но программа весьма однообразная.
Вежливый персонал.
Хорошая анимация, ребята стараются, говорят на нескольких языках, очень приветливые и вежливые.
Минусы:
Шумная программа до 12 ночи, которая не даёт спать, не важно в какой части отеля ты находишься. Даже если вечеринка на пляже, кровать в главном корпусе будет содрогаться от бассов. Возможно в бунгало лучше, но точно не в тех что около бассейна.
Ужасная еда и дело в основном не в качестве продуктов, а в том что повара как будто намеренно делают нормальные продукты совершенно не съедобными.
Мясо и рыбу не жарят, ее просто сжигают, это не гриль это крематорий. Говядина вонючая, как будто это корова, которая умерла своей смертью. Рыба вся рыхлая, из заморозки. Сосиски консистенции паштета, на вкус просто кошмар.
За все прибывание в отеле нормальной (не вкусной!) едой я могу назвать утку гриль, курицу гриль, стейки из лосося, яичницу глазунью, иногда был неплохой картофель фри, сладкие арбузы, рис. Лепешки с сыром, которые делали в павильоне на улице две очень приятные турчанки в возрасте. Все остальное просто не возможно есть.
Ещё раз повторюсь дело в основном не в продуктах и поварах, а в шеф поварах, если они вообще есть. Хотя и продукты на 50% оставляют желать лучшего. Руководству как будто наплевать что получится на выходе, а получается либо гарь либо непонятного вида и вкуса месиво. Хорошие продукты тупо сжигают или разваривают до состояния каши, остальные продукты изначально не понятно из чего сделаны.
Официанты и бармены начинают обращать на тебя внимание только если ты даёшь на чай, в противном случае тебе придётся за ними бегать. Работают из под палки, как будто они в рабстве.
Бармены начинают делать тебе коктейли на импортном алкоголе только после получения чаевых иначе их придётся каждый раз просить использовать не местный алкоголь. Это говорит о том что менеджмент не может донести до сотрудников, что чаевые это СЛЕДСТВИЕ хорошей работы, а не повод НАЧАТЬ делать ее хорошо.
И так везде, убирают в номерах нормально, но если оставить на чай, то убирать будут гораздо лучше.
Господа руководители, поймите - это не нормально.
Так же не нормально как муравьи в номерах, благо у нас они были только в одной комнате и в небольшом количестве (20-30 шт), а у кого-то были целые муравейники (слышал беседу одного из постояльцев с guest relations). Мухи в главном ресторане просто атакуют, с учетом высоких потолков имело бы смысл повесить липкие ленты.
Девушка которая работает в кофейне в вечернюю смену моет посуду просто ВОДОЙ, без каких либо моющих средств. Какой смысл в антиковидных мерах, если посуду моют без соответствующей обработки? После увиденного стали брать кофе только в бумажных стаканах.
Гид от туроператора сразу предупредил нас что бассейн хлорируют, но у детей все равно может быть понос и рвота после купания в нем. Что мы собственно и испытали у одного из детей, который купался в бассейне и благополучно уехал в больницу с поносом и рвотой.
Постоянно размагничиваются ключи от номера, у нас их было 4. Ходил на ресепшн уже три раза что бы восстановить все ключи. Слава богу каждый раз рядом оказывалась горничная, которая открывала мне номер и я мог забрать все не рабочие ключи и пойти на ресепшн.
На пляже вечный дефицит лежаков, надо ходить в 7:30 и занимать их, в противном случае останешься с носом. Хотя я сталкивался даже с тем что мы заняли лежаки, а наши вещи просто сбросили на землю и заняли наше место мотивировав это тем что надувной матрас это не вещь. Уровень постояльцев говорит об уровне отеля.
Назойливые промоутеры спа комплекса, поездок в Молл и фотографы, которых не останавливает ответ что они уже к нам подходили и нам это не интересно. Вы не понимаете что это раздражает? Я приехал отдохнуть с семьей, расслабиться, а не раздражаться.
Арендовали павильон на пляже на последние несколько дней, цена 90! Евро в день. При этом к нам пришёл официант, который говорит только на турецком, пришлось объясняться через Гугл переводчик. После звонка в guest relations и высказывания недовольства, сразу пришёл говорящий на русском официант, тысячу раз извинился, но осадок все равно остался. Вы предлагаете не дешёвую услугу и при этом гостям приходится добиваться того что бы ее предоставляли надлежащим образом.
Общее впечатление - могло бы быть и лучше, но лучше никогда не будет. Менеджмент отеля не хочет наладить работу и научить сотрудников что и как надо делать. Не хочет вывести муравьев, не хочет нанять толковых шеф поваров.
Именно НЕ ХОЧЕТ.
Отель мог бы быть отличным, потому что все эти вопросы вполне решаемы, но никому ничего не надо.
Точно не вернёмся сюда и никому не советуем. Просто не представляю кому может здесь понравиться.
10
Dmitry Grikevich
Дата отзыва: 04 октября 2021
2-й год из за пандемии выбора куда поехать особенно нет, поэтому мы снова поехали в детский отель в Турции, нам порекомендовали друзья которые были в начале лета, бронировали напрямую через отель.
Ну если честно могу сказать что прекрасно было все:
- всегда есть опасения по еде- но тут все было шикарно, разнообразно, очень вкусно! выбор огромен и даже за 2 недели не было такого что надоело, каждый день, новая тематика ужина, италия, азия, россия - это клево.
3 ресторана а ля карт, там приятно что есть официанты, но по еде и в основном ресторане вкусно и в аля карт вкусно, просто атмосфера конечно более роскошная когда меньше людей
и конечно ресторан 24/7 когда можно вкусно поесть и ночью это тоже невероятный плюс! прям респект за такую опцию.
Много вкусняшек в течении дня и свежевыжитые соки и арбузы/дыни и шаурма и турецкие лепешки все было очень очень вкусным! просто изобилие еды!
второе место СИЛЫ это детский клуб! он огромныее потрясающий и все дети его обожали! приятные педагоги! каждый вечер дискотеки для детей и шоу программа для детей, все ровно не больше 30 минут и это столько сколько может выдержать маленький ребенок что невероятно круто! и каждый день как будто в театр ребенка сводил! очень классные представления!
есть аквапарк, нам было рановато, но в целом его наличие приятно и нам на выроост)))
пляд под пальмами в тени - супер удобно с ребенком, когда вроде на море но не на дикой жаре!
номера - все чисто красиво! убираются регулярно!
пляж - песочный, море чистое и красивое, пару дней был ветер но это не к отели претензия)
весь персонал очень дружелюбные и во всем старался помочь!
В общем мы были пол года назад на мальдивах и так круто там не было)
8
Ирина
Дата отзыва: 03 октября 2021
В целом остались довольны отдыхом и советую отель к посещению. Из плюсов- красивая ухоженная территория, есть небольшой аквапарк, детский клуб, вкусный кофе на берегу реки, отзывчивый персонал, каждый вечер на ужин разные кухни и многое другое. Из минусов- холодная вода в бассейнах, место на пляже- лежаков много, но надо успеть до 8:30 максимум, иначе только в бассейне, очереди в ресторане, не критично, но неприятно. Очень много маленьких детей, которые могут плакать ночами
10
Mishanya_BRQ
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отличный семейный отель, очень довольны выбором. Попробую остановиться поподробнее:
1. Территория отеля
Первый раз в Турции были пальмы на пляже как в Доминикане что очень понравилось. Очень много разных зон: около бассейна просторно и жарко, уходишь в сторону бунгало и попадаешь в джунгли. Отдельный бассейн для взрослых - это класс, были там пока ребёнок спал.
Везде жирафы, детские качели, горки.
На территории отеля есть лошадки, козы, овцы, гуси, целый домик построен для котов.
Рецепшн выведен в отдельное здание и это удобно: ни в главном холле ни в других зонах нет ощущения постоянной текучки туристов с разными вопросами на рецепшн.
Большое спасибо Адине - очень приятная и отзывчивая девушка на рецепшене.
Лучшей территории в Турции не видели! (Это был 15 раз в Турции)
2. Детский клуб и горки
Отличное положение с другой стороны главного здания: там идёт своя жизнь и не слышно ни детской дискотеки, ни шума от конкурсов.
Клуб огромный с разными зонами, открыт 08:00-00:00. Места хватает всем.
3. Пляж
Супер. очень много места, хватало всем.
Дети были постоянно около воды и что-то строили из песка.
4. Еда и напитки
Не лакшари но на очень достойном уровне, всегда хватало выбора и не замечали очередей, хотя отель был полный. Иногда ходили в круглосуточный ресторан с выбором по меню.
Качество напитков и коктейлей на достойном уровне: chivas regal, jack Daniels, baileys, remy Martin и другие.
5. Номера
Интересно оформлены, достаточно комфортные постели, сейф, тапочки - все в порядке. Жили в бунгало 2214 около бассейна для взрослых - отлично. Хромала уборка - то что-то не меняли, то забывали доложить полотенца всем. Решалось по звонку
6. Спа
Очень рекомендую массажи и пилинг. Взяли по 3 и пожалели что там мало. Спасибо Назиму- парень который рекламирует спа и огромное спасибо Хулии - массажистка. Это был один из лучший массажей что я делал.
Отель рекомендуем, стоит своих денег и доставит море приятных впечатлений.
Мостик черёд реку, променады- все понравилось.
Были 15-27.09.2021 и очень довольны.
Всем спасибо!
4
Виктор
Дата отзыва: 01 октября 2021
Отдыхали семьей с ребенком в этом отеле! Отель недотягивает до 5* и не стоит своих денег, при раннем выезде не смогли даже собрать обещанный Lunch Box! Персонал позволяет себе разговаривать на турецком языке в присутствии гостей, недогадываясь, что я понимаю турецкий)) Питание однотипное, рыба безвкусная! Ala Carte могу посоветовать Итальянский ресторан, хорошо обслуживают и вкусно кормят. Вечная проблема с шезлонгами на пляже! Не рассчитывайте что там будет легко найти себе свободный шезлонг!
Из больших + могу отметить работу СПА центра, профессионалы своего дела, хорошие массажисты рекомендую сходить минимум на программу или походить на массаж) останитесь довольны..) Рекомендую обратиться к информаторам СПА (Надыру или Насыму), ребята помогут подобрать индивидуально лучшую программу))
10
Evgeniy Smirnov
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Отдыхали в данном отеле с 17 по 26 сентября 2021 г.
Хочу начать с того, что в Белеке мы были первый раз, но теперь точно не последний :) Расположение отеля очень удачное: ехать от аэропорта примерно 40-50 минут, что важно при поездке с ребёнком. Также рядом с отелем есть автобусная остановка и каждые пол часа приезжает автобус, который везёт в Белек center. В общем с транспортной доступностью все ок.
Заселили нас, как мы и писали в пожеланиях при бронировании, в домик на 3 этаж недалеко от бассейна и ресторана. С карточками-ключами возникла проблема - они не открывали дверь, но после обращения на ресепшн проблему устранили - приехал молодой человек с каким-то программатором и починил замок. В других отелях, где я был до этого все время сталкивался с проблемами при заселении: то номер плохой, то вид не очень. И приходилось постоянно возвращаться на ресепшн и просить заменить. Тут такого не было. И это круто.
Номер просто отличный. Одна двухспальная и одна односпальная кровать. Мини-бар с различными напитками: спрайт, кола, фанта, пиво, обычная вода и минеральная. В общем от обезвоживания страдать не придётся. Также есть кондиционер, балкон с приятным видом на зеленую территорию, все необходимые душевые принадлежности, а также антисептики, антибактериальные салфетки, чайник с чаем и кофе. В общем все продумано до мелочей. Сейф бесплатный с инструкциями по его использованию на разных языках. Ещё порадовали москитные сетки на каждом окне и даже на балконной двери.
На территории в к расположено достаточно удобно, так что из любого домика не составит сложности добраться до ключевых мест таких, как ресторан, бассейн и др.
Территория классная, ухоженная и утопает в зелени. Каждый день работники следят за ее состоянием, собирают иголки, упавшие с деревьев, ухаживают за газоном.
Еды в ресторане много и вся вкусная. Есть отдельно детские блюда, соки, кашки и пюрешки. Почти каждый вечер (а может и каждый) на ужин подают блюда из различных кухонь мира. Это плюс к разнообразию. Тортики и пирожные разные на вкус и действительно вкусные. Во многих отелях тортики на вид разные, а по вкусу одинаковые 😃. Тут с этим все в порядке. Есть круглосуточный ресторан возле бассейна, там обслуживают официанты по меню. Посещать его можно неограниченное количество раз. Все попробовать не успели, но пицца, шашлык и салаты там вкусные. И приносят еду достаточно быстро. Возле баров стоят морозильники с мороженым - тоже вкусное. В кофейне подают вкусный латте. В общем, по еде нареканий нет.
Заметил, что организованно все на высшем уровне и каждый сотрудник занимается своей работой. Вот пример: в ресторане сотрудник, который накладывает еду случайно уронил тарелку и она разбилась. Вместо того, чтобы охать и ахать, он сразу же взял другую тарелку и продолжил выполнять свою работу. В эту же секунду подлетел уборщик, работа которого, по видимому, заключается, чтобы мониторить такие ситуации и быстро убрал осколки. В следствие такой слаженной работы очередей в ресторане практически нет. Все сотрудники ходят в масках и еду накладывают в перчатках, а на каждом столе помимо обычных салфеток есть и антисептические спиртовые.
Также на территории отеля есть куча мест, где можно красиво сфоткаться, что не могло не понравиться жене: красивые пальмы, гамаки, фонтанчики, мост и так далее.
Побывали в итальянском ресторане А-ля карт, очень рекомендую попробовать филе лосося. Просто бомба :)
Пляж чистый, ухоженный, есть спасатели, лежаков всем хватает. Заход в море тоже удачный. На пляже проводятся игры в волейбол и боччу. Там же есть бар с напистками и мороженым.
Очень понравились вечерние шоу. Каждый день выступали разные коллективы. Как я понял, это гастролирующие по Турции группы как с Турции, так и с других стран. И акробаты и танцы и цирк. Действительно интересно смотреть. В общем шоу на уровне, а не что-то типа лучшей пары отеля и кривляний аниматоров.
После шоу каждый день живая музыка, также приезжают разные группы и поют на разных языках и разную музыку. Вечером раздают попкорн и различные вкусные алкогольные напитки. Кстати, что касается алкоголя, в этом отеле предлагают большой ассортимент импортного алкоголя. Тут тебе и оригинальный Бейлис (но нужно уточнять, что вам нужен именно оригинальный), ликёр Малибу, из виски запомнил Jack Daniels, Ballantines и самое неожиданное - Chivas Regal и Jagermeister.
Если что-то непонятно или возникла какая-то неоднозначная ситуация, на стойке guest relation русскоговорящие девушки ответят на все вопросы и помогут.
Еще понравился аквапарк. И я и ребёнок вдоволь накатались с горок.
Резюмируя, скажу, что отдыхом остались очень довольны. Для семейного отдыха этот отель - находка. Впечатления крайне положительные. Всем рекомендую)
10
Алина Х
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отдыхала в Турции уже второй раз, но в Белек прилетела впервые. Прилёт был в аэропорт Антальи рейсом Азур Эйр (без задержек), а далее индивидуальный трансфер от Anex tour на комфортабельном автобусе. Приезд был вечерний, но все же мы с сестрой успели на вечернюю анимацию.
Первое, что привлекло наше внимание в отеле- огромное количество зелени и красивый бассейн. Номер нам дали на 5 этаже (добирались на 1 из 2 лифтов, оба всегда быстро приезжали). Номер уютный, чистый. Читала в других отзывах про муравьёв- в конце отдыха и у нас они были, но я не считаю это проблемой, они не создавали нам хлопот. Если не ошибаюсь, постельное бельё меняли каждые 2 дня, уборка была ежедневная. Горничные убирали хорошо (не понимаю, откуда негативные отзывы про уборку). Каждый день ставили косметические средства в ванную. По просьбе все приносили быстро). Да, говорили на англ языке, если не понимали- по картинке с инета показывали и тут же помогали ( просили так нитку с иголкой). Ребята, есть бесплатный вай Фай и мы живем в 21 веке. Кто ищет- тот всегда найдёт. Так что по уборке ставлю 5.
Территория реально шикарная, Зелёная и большая. Обошли ее полностью только к концу отдыха- хотели успеть за неделю все и сразу. Особенность - моя любимая бугенвиллия, обрамляющая основной корпус и бар у бассейна. Огромный плюс отеля- чистота. Я была в разных отелях- и тут персоналу хочу выразить своё уважение - при наличии такого количества детей- все быстро убирали и незаметно для гостей. Тут тоже ставлю 5+
Еда разнообразная- это правда. В ресторане шведской линии действительно было много людей, но сказать, что огромные очереди - преувеличение. За каждым столом стоят работники в масках и подают то, что просит гость. Очень много жареного (то, что мы не любим), поэтому мы ходили в ресторан 24/7. Какие там завтраки... мммм))) Омлеты и салат с тунцом - ежедневный наш пищевой ритуал. Много ребят не говорят по-русски, но всегда подзывали для нас русскоговорящего, также есть меню на русском языке. Так что повара и официанты - умнички. Зато в ресторане шведской линии была шикарная рыба на пару, там же кушали фрукты и десерты (в основном, излюбленную пахлаву с фисташками). Каждый день был тематический ужин у бассейна.
Анимация достаточно хорошая. Тут надо делать акцент на том, что отель семейный, для отдыха с детьми. Но каждый вечер с 21.45 до 00.00 в амфитеатре выступали приглашённые гости. Шоу просто впечатляющие. Дважды в неделю проводили beach party (радость для молодёжи). Отдельная благодарность аниматорам Насте, Ване, Рамзесу и Джану- что не давали нам скучать. И аквааэробику проводили, йогу, волейбол на пляже.
Насчёт бара. Кроме иностранных напитков по системе UAI+ Необходимы и хорошие бармены (которые в отеле, к сожалению, отсутствуют.. Не считая Мевлюта). Понятно, что гостей много, но ребята за стойкой не умеют делать даже обычные привычные коктейли... или просто не хотят). Отдельная благодарность бармену Мевлюту, который весь наш отдых радовал красивыми коктейлями. Его профессионализм заслуживает похвалы.
В конце отдыха посетили и мини- зоопарк- радость взрослых и детей. А вот в аквапарк не дошли; но у нас и дома есть эти горки.
Главным все равно остаётся море- а оно было безупречным: чистым и тёплым. Отличный заход в море, мелкие камушки. Очередь на лежаки не застали, так как приходили на пляж вечером. С полотенцами тоже проблем не было.
Кстати, вечерами было прохладно, поэтому мы брали у девушек guest relations зеленые пледы. Комфортные и тёплые.
Из минусов могу отметить только 1- запах в номере. Наш номер выходил на аквапарк и зоопарк. Поэтому с утра мы просыпались с перым криком петуха и деревенским запахом. И почему-то постоянно присутствовал запах канализации. Хотя и уборка была ежедневная, и мы номер проветривали. Но тут также наша оплошность- можно было попросить поменять номер и избежать таких проблем с самого начала отпуска.
В целом, резюмируя вышенаписанное, могу сказать, что от отеля мы с сестрой остались в восторге. Ставим ему твёрдую 5. Желаем ему процветания и благодарных гостей. Надеемся, что минусы исправят и к рекомендациям прислушаются.
Эх, Турция, до новых встреч))
8
Елена С
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Отдыхали в данном отеле в сентябре. Море просто прекрасное. Отель рассчитан на отдых семей с детьми.
Плюсы данного отеля-
Большая зелёная ухоженная территория.
У каждого бунгало детская площадка, что очень удобно.
Отличная детская комната и анимация. Есть акво парк, мини зоопарк.
Есть свежевыжетые соки и кофемашины.
Еда 24/7. Есть ресторан, который работает по меню и обслуживается официантами, не нужно бежать на завтрак, обед или ужин.
Есть зоны для активного времяпрепровождения (настольный теннис, большой теннис, бильярд, спортивный зал).
Есть импортный дорогой алкоголь.
Минусы данного отеля-
Очень старый номерной фонд.
Плохая уборка номеров
Ужастная звукоэзоляция. Слышно просто Всё.
Огромные очереди в основном ресторане.
Лежаков на пляже не хватает. Занимать нужно до 9 часов. Всё бегут перед завтраком на пляж, чтобы занять место, после завтрака уже не найти свободного лежака.
В целом отель понравился. Посоветовала бы данный отель для семей с детьми, но не очень придирчивых к сервису.
6
InnaTerekhina
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Из плюсов:
Прекрасная территория утопающая в зелени, красивый пляж, Детский клуб.
Очень комфортно и вкусно в ресторане 24/7.
Из минусов:
В день заезда не предоставили халат и тапочки ребенку, выкладка косметики рассчитывается не на количество проживающих, а так как захочет горничная.
Грязный номер, с забытыми вещами предыдущих жильцов.
В основном ресторане еда на завтраки не вкусная.
На обед и ужин ходили в ресторан 24/7- там все на высшем уровне.
В баре у бассейна коктейли делают не с импортным алкоголем.
На пляже коктейли вообще не готовят, приходилось идти через мост к другому бару.
Пляж красивый, но грязный. Одноразовые стаканчики, тарелки, трубочки валяются под лежаками.
В итоге вывод о нашем отдыхе в данном отеле- нам очень жаль, что мы выбрали Селектум Фемели.
10
Марина П
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отзыв
Детский клуб - уютное место с прекрасным интерьером, здесь все под контролем педагогов, поэтому порядок и организация работы с детьми на высоком уровне! Вы знаете, говорят, что чувствую себя как дома, так это про детский клуб в отеле. Замечательные, доброжелательные, отзывчивые девушки клуба с огромным желанием выполняют свою работу, принося радость и счастье деткам, благодаря им маленькие гости отеля открывают для себя новые пути к успеху, создают новые мечты, верят в свои силы💪, стремятся к большим победам🏅 Особенно хочется отметить кладезь очарования Сабилю, заботливую и чуткую Камиллу, внимательную Сонгюль, спасибо за индивидуальный подход к каждому ребёнку, за Вашу улыбку и чуткость.
Мастер классы здесь не оставят равнодушными ни взрослых, ни детей, сколько положительных эмоций дети получают в клубе, а что может быть лучше улыбок наших чад. Игры и развлечения на свежем воздухе, вкусные угощения, простые беседы на «одной волне» с аниматорами и этот перечень приятных и удивительных моментов можно продолжать и продолжать…
Желаю всему коллективу детского клуба огромного количества довольных ребятишек, процветания, а самое главное – здоровья и счастья.
Очень хорошо, если бы у клуба была своя страничка в Инстаграмм, где можно было увидеть расписание клуба, написать отзыв, поделиться фотографиями.
Не оставьте, пожалуйста, без внимания наш отзыв и поощрите прекрасный труд работников детского клуба
6
Aleksandra
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали с мужем и тремя детьми с 19 по 25 сентября.
Начну с плюсов, а их не мало:
1. Как все пишут - отличная зелёная территория, очень ухоженная и чистая.
2. Кидс клаб - просто замечательный! Дети не хотели оттуда уходить. Работает с 9:00 до 23:00.
3. Еда самая разнообразная, на любой вкус, отдельный детский стол с паровыми блюдами, пюрешками HIPP. Каждый день тематический ужин у бассейна. Есть ещё ресторан который работает 24/7 по меню, три ресторана А ля карт, и прекрасные бары и даже эспрессо бар с видом на реку и не плохим кофе.
4. Развлечения и аниматоры тоже ок.
А теперь про минусы:
1. Нас поселили на 7-м этаже, но лифт ходит только до 6! Дальше берите коляску, ребёнка и мокрые вещи и топайте по лестнице!)))
2. Как все пишут диско до 00:00 у тебя под окнами ухххху)))
3. Во всем отеле пахнет памперсами) уборка на троечку, а в последний день (24 сентября) у нас вообще не убрали и не оставили даже воду!
4. А теперь самое возмутившее меня к написанию отзыва - в последнюю ночь перед ранний выездом в аэропорт у нашего грудного ребёнка поднимается температура и я прошу мужа ночью позвонить на ресепш (в 1:30 ночи) - нам не отвечают.
Тогда он идёт туда и приводит «медсестру» который занимает пост в Doctor office с градусником. Они меряют температуру, показывает 38,5, я прошу дать малышу жаропонижающее, на что этот «доктор») который говорит что он «медсестра» сообщает что не может дать никаких лекарств и что нам нужно вызвать скорую. Мы говорим о страховке, и просим вызвать. На что он сообщает что ночная скорая не входит в страховку, и это будет стоить 150$. Мы говорим о том что нам нужен всего один препарат - панадол, нурофен, ибупрофен или парацетамол.
И через 5 минут общения через переводчик, он говорит что может помочь и его друг принесёт нам лекарство за 20$ через 20 минут на ресепшн.
Мы соглашаемся и муж звонит на ресепшн и просит принести нам его в номер. Нам отвечают ОК)
Но через 20 минут звонят и просят придти самим) время 2:00 ночи, малыш горит, температура поднимается...
муж забрал лекарство у какой-то девушки, даже не сотрудницы отеля. И тут же загуглил, что стоит оно 1.5$ 👌
Но нам было все равно на то что мы переплатили!
Вопрос в Фемили Отеле - как так???
Если у вас столько детей, как вы не можете предоставить безопасность их здоровью???
10
Ирина
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Добрый день всем кто будет читать наш отзыв! Отдыхаем с мужем здесь 7 ой день из 10 ти.Рейс был удобный,так что приехали как раз к заселению. Отель загружен полностью,но очередей мы не наблюдаем,в общем ресторане ели всего 2 раза,там для нас шумновато,т.к много ребятни. Едим 3 раза в день в ресторане 24/7,очень нравится еда по меню и вечером музыкальное сопровождение,скрипка и баян.Алкоголь весь импортный,еды полно,турецкие лепёшки,шаурма,фрукты,мороженое,всё вкусно,голодным остаться невозможно.Ещё есть отдельная кофейня с великолепным видом на речку,которая добавляет отелю особый шарм.Красиво оформлен пляж,удивительные соломенные зонтики,вход в море галька,далее песочек,после обеда волны,вода тёплая,чего не скажешь о бассейнах.они ледяные,вода не подогревается,в зоне аквагорок тоже. Для нас это большая печаль,т.к любим ближе к вечеру перейти с моря к бассейну. Но не смогли ни разу осуществить это в силу ледяной воды во всех бассейнах. Скучать в отеле не придётся,для ребятишек каждый вечер детская анимация,далее для взрослых в амфитеатре. Программы достойные! Ещё на пляже проводят вечеринки с музыкой и коктейлями.Музыка до 00.00 скажем прямо долбит. Если вы взяли номер в основном корпусе,то до 00.00 спать ложится не стоит,если ваши окна с видом на бассейн.Наш номер на 7 ом этаже с видом на аквагорки. Потише,но есть огромное но!!! Зоопарк и петухи !!! Которые с 5 утра орут как не в себе 😺мы просыпаемся. Номер наш достаточно большой,с диваном,но только несколько вешалок,нет полочек,одежду пришлось на диване разложить.Номера в гардене совсем не большие,зашёл и упёрся коленками в кровать.Очень понравилось нам с супругом играть в бочу,в 11 утра и в 16 вечера,подружились с ребятами и собрали свою команду.Аниматоры чудесные,так же есть йога и хороший спорт зал. Ездили один раз на экскурсию,в отеле цены кусачие,так что я просто загуглила в гугле экскурсии белек и по ватс апу забронировала в 3 раза дешевле выезд на весь день в Манавгат,цены в отеле на водные развлечения тоже не дешевые,на экскурсии в 3 раза дешевле всё было. За пределами отеля ничего нет,выйти некуда,но отдыхом довольны,уезжать не хочется.
10
AvnerYu
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали в начале сентября. Хороший семейный отель. Хорошая команда аниматоров, в особенности хотелось бы выделить Лилию. Открыла для меня новый духовный мир благодаря йоге. Отдых превратился в оздоровительную поездку. СПАСИБО
10
Даша Д
Дата отзыва: 23 сентября 2021
В отеле Селектум фэмили была впервые, была приятна удивлена территорией колоритом красок разновидностью живности и даже зоопарком. Была с детьми и наделась что им будет чем заняться. Мои надежды персонал отеля полностью оправдал. Огромный аквапар уютный мини клуб с толковым персоналом особое спасибо аниматорам Бекирю и аниматору который проводил волейбол Ивану.
В главном ресторане всегда есть большой выбор фруктов и мяса рыбы хотелось бы по больше но все же она есть. Пляж огромный усыпанный пальмами и декоративными зонтиками. Море теплое и чистое.
Отел селектум оправдал мои надежды даже приятно удивил.
10
Дарья С
Дата отзыва: 23 сентября 2021
На территории отеля много деревьев, есть где походить. Есть несколько водных горок для детей. Есть свой небольшой зоопарк(гуси, овцы и т. д.).
Питание разнообразное, есть отдельный стол для детей со своим питанием. Есть 4 ресторана, где можно заказать по меню.
На территории отеля есть бильярд, настольный теннис и большой теннис. Все оборудование выдаётся бесплатно. Также в течение дня проходят групповые занятия йогой, зумбой и т. д. Я ходила на йогу по утрам, мне очень понравилось, особенно занятия на пляже.
Пляж песочный,но вход в море мелкая галька, а затем снова песок.
Мы жили в главном корпусе, окна выходили на главный бассейн. В номере было 2 кровати:1 двуспальная, 1 односпальная. Номер большой. В отеле есть услуга(наверное она платная) заказ ортопедической или жёсткой подушки. В самом номере подушек много(штук 5),но все они огромные. Мы о такой функции узнали в последний день, поэтому не воспользовались:(.
Убирались, меняли полотенца и пополняли мини бар каждый день. Правда постельное белье за 8 дней не меняли ни разу.
Из минусов : это музыка на вечерней дискотеки. В нашем номере мы её слышали как если она была перед нашими окнами, так и на пляже. Нам не очень понравился диджей(его умение миксовать музыку), поэтому на самих мероприятиях были всего 2 раза. Остальное время слушали в номере😂.
Отель мне понравился. Рекомендую к посещению.
10
Юлия
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдых очень понравился, анимация на высшем уровне, аниматор Иван всегда звал на волейбол и дискотеки. Разнообразные и интересные шоу-программы, все классно организовано. Еда и напитки супер. Обязательно вернёмся ещё! Спасибо за шикарный отдых.
10
Olga K
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отель с огромной территорией утоплена в зелени огромное количество еды напитков фруктов. Понравилось ресторан 24/7 приятная атмосфера отзывчивый персонал особенно хотелось заметить бармена Мевлюда профессионал своего дела. Вечерняя программа порадовала наличием дискотек, привозных шоу, вечеринок у костра. Команда анимации в течении дня зазывает развлекает в непринужденной манере. Отдельное спасибо аниматору и Ивану за внимательный подход в отдыхающим.
Приедем ещё.
10
Dan S
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Второй день отдыхаем в Белеке. Очень нравится и атмосфера , и персонал , и еда. Рады, что попали о Селект Фемели. Русскоязычный персонал добавляет еще больше положительных эмоций. Чистое море , чистый берег. Все супер.
10
Тигран П
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхали в отеле в июле этого года!
Не хочу сравнивать с другими отелями,гле приходилось бывать более чем за 20 лет поездок в Турцию,скажу лишь,что отель нам и особенно детям,очень понравился!
Особая благодарность сотрудникам ресепшена,девушкам с гастролейшн,за отзывчивость и помощь во всех вопросах!
Итак же не могу не отметить ребят,обслуживающих шале ,который мы снмали на все время отдыха!Ребята просто молодцы!
Спасибо за отдых всему персоналу,все было идеально!
10
Julia M
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Замечательный отель , персонал приветливый . Очень понравилось что есть ресторан который работает 7/24. Так как по прилету и отъезду не нужно ломать голову где поесть и покормить ребёнка . В номерах идеальная чистота . Всегда все вовремя выполняю , все просьбы , все заказы . В отделе по работе с гостями девушки очень приветливые . Менеджер Аида знает русский язык и очень нас выручила , профессионал своего дела . Ребёнок очень остался доволен миниклубом , ему было интересно там проводить время . Спасибо за вашу работу ! Спасибо за отдых ! Обязательно вернёмся )
10
Марат
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали семьей: я, супруга и дочка 5 лет. Отель устроил всем: доброжелательностью персонала, кухней, напитками (chives regal, tequila almeqa, jack daniels) пляжем, флорой и фауной, состоянием номера и сервисом, детским клубом и аквапарком на 5 горок и комплексом для малышей, где мы спокойно оставляли ребенка и занимались своими делами, спа салоном где мы с супругой прошли полный курс массажа (привет Надиру), а дочь побаловали шоколадным массажем (рекомендую массажиста Мурата Имрена). Отличной зоной маркета с адекватными ценами на все (привет Магамеду и Массаху, которые совершенно бесплатно устраивали нам кальянные вечера каждый день). Зона с гамаками (жаль что поздно дошли до нее) и отдельные бунгало-павильоны на берегу за отдельную плату 85-110 € в день, куда входит обслуживание со всеми топовыми напитками и кухней(бронируйте заранее). Несколько дней играл в волейбол и один раз в настольный теннис. До большого тенниса руки так и не дошли, хотя все принадлежности всегда есть в гейм руме.
Жили в главном корпусе, но часто прогуливались в зону бунгало, где приятная прохлада и есть релакс бассейн. В общем, довольны выбором отеля и по возможности вернёмся.
10
Anna_Lurye
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхали в отеле две недели в начале сентября, семья с ребёнком 4 лет.
Скажу сразу - плюсы и достоинства для нашей семьи перевесили все недочеты и минусы! Мы уверены, что в следующем году отель станет еще лучше, и мы снова вернёмся сюда! Потому что уезжать очень не хотелось, ребёнок плакал, что хочет остаться…
1. Рецепшен. Ни с какими проблемами при заселении мы не столкнулись. Приехали в 11 утра, и нас сразу же заселили, причём любезная девушка Jika апгрейдила нам номер с бунгало до основного корпуса с отличным видом! Спасибо ей за это от души ☺️
2. Номер в основном корпусе очень уютный, сделан ремонт. Ванная комната достаточно просторная. Шампуни-гели пополняли ежедневно. Было бы здорово, если бы также был набор для мытья ребёнка отдельно… Ребёнку по запросу предоставляют горшок и подставку для ног (раковина достаточно высоко, подставка очень пригодилась). Воду в холодильнике пополняют ежедневно. Подушки нам были большеваты, по нашей просьбе нам в тот же день принесли другие подушки. Матрасы можно было бы уже обновить))) Телевизором мы не пользовались, но один раз включив, отметили, что первые каналов 20 - это мультики 😀. Теперь о самом большом минусе номеров - звукоизоляция с улицы! В 21.30 начинается вечерняя программа, которая к счастью заканчивалась в 00. И скрыться от неё невозможно 🤷🏼♀️ Почти все отельные номера, да и половина бунгальных тоже - страдают от вечерней тусовки. Нашей дочке было все равно - она спала даже под этот грохот, а вот нам с мужем редко удавалось уснуть до 00. Рецепшен идёт на встречу и может поменять вам номер, если будут в наличии более тихие номера. Нам предложили номер в бунгало, но тоже достаточно близко к сцене, поэтому мы отказались.
3. Уборка номера. Мы ее особо не заметили 😀 Пол убирают плохо, под кроватями с первого дня валялись семечки какие-то. Правда когда мы на это указали - в тот же день все хорошенько пропылесосили. Вывод - если что-то не нравится, обращайтесь сразу к гест рилейшен - они в тот же день все решат. Постельное белье меняют 1-2 раза в неделю, можно было бы и чаще!
4. Территория. Ну тут все шикарно, никаких замечаний! Отель утопает в зелени, всегда можно найти уютное местечко в тени! Территория достаточно большая, каким-то незаметным образом я в день проходила по 15-17 тысяч шагов! Кстати, можно взять в аренду коляску, если свою не взяли. Мы видели достаточно больших детей в колясках, видимо им было тяжеловато проходить столько пешком)))
5. Пляж! Пляж шикарный!!!! Очень широкая полоса пляжа, лежаки стоят достаточно далеко друг от друга, локтями с другими людьми не соприкасаешься ))) Настолько живописный пляж, похожий то ли на Бали, то ли на Доминикану)) песочек конечно похуже, чем там))) На пляже выкладывают свои яйца черепахи. Если встать пораньше с утра - можно увидеть, как черепашата спешат в море!!! Видели волонтеров, которые осматривали черепашиные кладки!))) Море невероятно тёплое, 30 градусов в начале сентября! Вход достаточно удобный и дальше довольно долго вода примерно по грудь-шею.
6. Персонал/анимация. Персонал замечательный, очень приветливый и доброжелательный (говорят, у них очень классное руководство - и это сразу отражается на работниках)))). Официанты в ресторанах молодцы, очень стараются - у кого-то получается лучше, у кого-то хуже 😀 но видно, что стараются )))). Анимация ненавязчивая, особо не пристают, есть команда русскоязычная и команда англоязычная. Особенно хочется отметить Ивана - спасибо ему за советы и приятные беседы)))
7. Kid’s club. KIDS CLUB!!!!!! Наш любимый детский клуб!! Туда идёшь, как в семью ❤️ Ребёнок не хотел оттуда уходить - так ей было там хорошо. Все девушки очень милые, добрые, заботливые!!! Носят детей на руках, целуют их, развлекают как могут!!! Светлана и Камилла - вы сердце и душа этого клуба!!! Кира очень по вам скучает!!! Сабиля, Ольга, Надя, Айюль - спасибо вам огромное за все!!!!!🙏🏻 Мы вас любим и надеемся на встречу в следующем году!!!
8. Йога. Отдельным пунктом хочется отметить занятия йогой у Лилии!!! Потрясающая девушка с невероятной энергетикой - после ее уроков хочется летать! Лиля, спасибо тебе, ты лучшая!!!🥰
9. Еда/кафе/рестораны. Каких-то особых гастрономических открытий мы не сделали, к сожалению))) Разве что очень рекомендую турецкий а-ля карте ресторан - наверное, самая интересная и вкусная еда была там. Хочется также отметить детскую зону в общем ресторане! Отличный выбор еды для детей - и готовые пюрешки, и вареные овощи, рис, гречка, макароны, каши, супы, сосиски-пельмени, йогурты, всевозможные пакетированные напитки, печенья-сухофрукты - в общем, все что только можно придумать для ребёнка, там есть!👍 Ну и конечно сладости... причём не турецкие, а обычные - все что пробовали, было нереально вкусно, и не запредельно сладко! Так же здорово, что и на обед, и на ужин всегда можно поесть жареную рыбу - сибаса, дораду, форель. Каждый вечер - тематический ужин, самый классный был конечно рыбный!!!))
В заключении хочу сказать - отдых у нас был великолепный!!! Место это наполнено какой-то невероятно хорошей и приятной энергией… Там настолько полно отдыхаешь душой и телом, что на какие-то небольшие нюансы закрываешь глаза. И остаётся только очень приятное послевкусие :)
10
Алена Х
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Огромная территория, несмотря на большое количество проживающих, очень тихо, дети с родителями в бунгало, бассейн всегда свободный, море очень чистое.
Питание 10/10, деликатесы ежедневно, тунец, семга и прочее…сыры, овощи, фрукты, каждый день что-то происходит и в ресторане и на сцене.
Каждый найдёт развлечение по душе.
Рекомендую от души, считаю, что соотношение цена/ качество состоялось.
Обязательно вернёмся ещё раз
2
Роман К
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Вначале небольшой пролог о нюансах отдыха в самом отеле. Итак, по порядку:
- повсюду огромные очереди: чтобы элементарно найти место за столиком, необходимо пробежать семь кругов ада с тарелкой и ребенком на руках;
- концепция отеля предполагает наличие импортного алкоголя и разнообразие коктейльной карты. По факту, вам в коктейли всегда буду лить местное пойло, если не пригреть бармена. В тот же апероль шприц наливают левый ликер, если процесс не проконтролировать и жестко указать на то, что тебе нужно. Был случай, когда бармен отказывался на пляже делать коктейль, сославшись на отсутствие ингредиентов. При этом, после моего ухода иностранным гостям была сделана пина-колада с низким поклоном от бармена. Это совершенно неприемлемо для отеля, претендующим на уровень нормальной пятерки.
- забудьте о свободных лежаках на пляже или в бассейне. В 7 утра уже ничего нет, их просто катастрофически не хватает на огромную толпу народа. Вроде же как в Турции есть ограничение на максимальное количество размещаемых гостей? Забудьте, здесь всем плевать на ваш комфорт.
- ледяной детский аквапарк. Ни о каком комфорте для детей речи не идет, да и кому в голову пришла идея окрасить дно бассейна в желтый цвет? Смотрится, мягко говоря, безобразно.
- уборка, она отвратительная. Об обслуживающем персонале чуть ниже.
Таким образом, отель абсолютно не соответствует заявленному уровню в плане еды, комфорта и стоимости.
Теперь к сути главной претензии. О том, чего мы совершенно не ожидали, о наглом и хамском отношении сотрудников отеля и полном безразличии к гостям и своей репутации.
В дату отъезда в расчетный час (12:00) я сдал номер, отнес вещи на ресепшн и мы с супругой отправились на территорию отеля дожидаться трансфера до аэропорта. К назначенному времени (около 18:30) мной было обнаружено, что мы оставили в номере теплые вещи (две синие куртки и один жилет). С данной проблемой я обратился на ресепшн, в результате чего через несколько минут нам принесли только одну куртку (моей супруги). На закономерный вопрос, где находятся остальные вещи сотрудница отеля сообщила, что это не ее проблемы, так как смена персонала закончилась в 16:00 и она ничем не может помочь. При этом она абсолютно не обращала внимания на доводы, прямо указывающие на хищение вещей сотрудником, подготавливающим номер для других гостей.
Увидев такие результаты решения проблемы с пропавшими из нашего номера вещами, я настоятельно попросил просмотреть записи с камер видеонаблюдения. Сотрудница ресепшн отказала мне в предоставлении данной информации, мотивируя это определенными сложностями с доступом к камерам видеонаблюдения, при этом настоятельно утверждая, что обсуживающий персонал не мог ничего взять, а вещи вы потеряли сами. Услышав такое, я мягко говоря, охренел, т.к. получается, что из потерпевшего я начал превращаться в виновного. Сотрудники отеля видя, что мы ограничены во времени и нас уже ждет трансфер, были уверены, что мы не будем жаловаться гиду и вызывать полицию. Собственно поэтому они максимально затягивали время и не предлагали никакой помощи.
Кстати, у них на сайте указано ,что основные принципы сети Selectum заключаются в обеспечении отдыха высоким качеством обслуживания и обученных сотрудников, готовых с радостью решить любые вопросы. Мы же увидели просто скотское отношение гостям и покрывательство хищения вещей. Видимо у них это происходит на регулярной основе.
После данного инцидента я написал жалобу в данное место отдыха. Спустя неделю пришел ответ - вы виноваты сами, потеряли тоже сами, ничем мы помочь вам не можем. Анекс тур вообще не ответил на претензию.
Никому и никогда не порекомендую ехать в данную сеть (я был еще в Selectum Luxury Resort, денег он тоже не оправдал, ничего не украли - и том спасибо). Позор руководству и персоналу отеля, надо иметь уникальный талант испортить отдых таким образом, чтобы у нас отпало желание возвращаться в Турцию в принципе. Надеюсь, данный отзыв многим откроет глаза и вы много раз подумаете, прежде чем останавливать свой выбор на этом отеле "5 звезд".
10
julli
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Хочу поблагодарить Елену -менеджера по работе с клиентами. Она может решить абсолютно любой вопрос в оперативном порядке. Очень приятная и позитивная девушка. Смс ибо генеральному менеджеру отеля за такой тщательный подбор клиентоориентированно персонала.
10
Алдис К
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Очень хороший отель! Отзывчивый персонал, чистые номера. Отдельно хочу поблагодарить Лилию, тренера по йоге. Все время собирался заняться этим видом спорта, но постоянно нахватало времени, хотя спортом занимаюсь часто. А тут, каждое утро, после шикарной тренировки, полон сил, шёл на завтрак.
10
Kenjeremy
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Впечатление остались самые теплые, этот отель один из немногих куда бы хотелось вернуться вновь. Отличная детская зона, надежный персонал. Хочу отметить ресепшн, я не видел товарища 10 лет, он прилетел ради меня из Стамбула, ребята пошли на встречу и запустили его до вечера на территорию.
10
Евгений Чирва
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Очень хороший отель! Уровень обслуживания и анимация очень хорошая! Баров много, бассейнов много, ресторанов много! Большая зелёная территория! Но самое главное анимация ночьная дискотека в голивудской тематике! Дискотека и живая музыка каждый вечер! Скучно не будет!
10
Зульфия Г
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отдыхали в селектум фемели с мужем в сентябре 2021 года, все было великолепно! Территория обалденно красивая, персонал вежливый, очень приятно - сделали комплимент от отеля в виде заселения в основной корпус, причем быстро. В отеле все продумано, для отдыха с детьми просто супер! Питание замечательное, персики вкуснейшие, пахлава с фисташками ммм, фреши... Еда круглосуточно, не смогли попробовать и половины, невозможно проголодаться. Пляж шикарный, в Турции нигде не встречала такого. Анимация - дартс, боча, пляжный волейбол, йога, стрейчинг и т.п. на любой вкус. Меня интересовала йога, на которую я сходила и получила огромное удовольствие, почувствовав ее магию и волшебство под руководством инструктора Лилии. Очень рекомендую сходить на практику к Лилии.
10
Farhad K
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Невероятный отель, для детей бесподобный мини клуб, всегда весело там, территория зелёная.большая красивая. Рады что выбрали именно этот отель,тихий семейный, отдохнули по полной. Обязательно вернёмся еще
6
Adventurer495703
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отдыхали в первых числах сентября семьей с ребенком 5 мес. Отель заявляет премиум уровень, стоимость за 12 дней 2500$ весьма немаленькая. Территория отеля большая и утопает в лесу , очень красиво , везде есть тень , пляж достоин особого внимания , широкий песчаный в пальмах, отель
напомнил своей природой Доминикану. Есть две кафешки помимо основного ресторана , одна из них работает 24/7 , еду и напитки официанты приносят за стол по меню , что удобно , особенно , если путешествуете с малышом. Также , везде удобные дорожки для колясок , много удобств и развлечений для деток. Но , есть два существенных минуса , питание и номера. Питание состоит из булок , пицц, и бургеров в основном , мяса и рыбы мало и совершенно невкусные, пресные , овощи и зелень тоже невозможно кушать . На ужинах гостей пытались баловать разными деликатесами, но если ты опоздал на 15 минут , то уже вряд ли что-то достанется . В основном ресторане всегда большие очереди , на завтрак , кроме яиц и блинов ничего , на 10 день отдыха уже совсем не лезли они. Второй минус - номера , старые , сантехника убитая , склизкая , то кран течёт , то унитаз , сам номер небольшой , неуютный , кровати сдвигают , убираются ужасно , на пол в душевой рядом с унитазом складывают белые чистые полотенца , первый раз такое видели. Мы обращались , конечно , к guest relations , отдел всегда реагирует и все неприятности устраняют , но такихнеприятных мелочей было много , к сожалению. Персонал не особо улыбчивый , много очень туристов, везде суета и уборка , что не до улыбок. В ресторанах а Ля карт вкусно , но неуютно, некрасиво , днём они работают как бары , вечером превращаются в рестораны. Продлить номер бесплатно при позднем выезде можно только платно , туристы везде всем должны платить , а отель проявлять лояльность ни в чем не должен. Спа-центр ничем приятным не удивил , за 200$ чуть не сломали хребет. Природа и территория на высоте , а сервисом очень разочарованы.
10
Катерина Ив
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле в июле.Все понравилось начиная от номеров заканчивая разнообразием еды.Аниматоры хорошие,но больше хочу отметить тренера по йоге Лилию,с ней вы полюбите йогу,даже если до этого вы ею не занимались.Спасибо за хороший отдых и тёплые воспоминания.
10
Elena P
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Прекрасный отель для отдыха с детьми. Доброжелательный персонал.
Замечательный инструктор по йоге Лилия Полищук, познакомившая с практикой йоги кундалини. Занятия проходят на рассвете на пляже в очень хорошей атмосфере и с прекрасным видом на восходящее между гор ☀️☀️☀️🙏🤗👍🧘 когда закрыты Бали, Индия, неожиданно в Турции получился йога тур
10
Tatjana T
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Огромная благодарность всему персоналу в отеле 🙏 нам очень понравилось! Сын не выходил с детского клуба тяжело было его оттуда вытянуть☺️ Восторг чем они там занимали детей, ни в одном отеле так небыло интересно ребёнку. Моя личная огромная благодарность Лилии необыкновенная девочка которая преподавала йогу Кундалини я очень тебе благодарна и буду продолжать это направления 😍😍😍 домой приехала окрылённая 😇 с огромным удовольствием приедем в этот отель ещё и не раз 👍👍👍👍👍👍👍
10
Ольга Ж
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Заселение прошло раньше времени, долго не ждали. Номер в основном корпусе с видом на море, номер очень просторный и чистый, для ребенка отдельная кровать, большой душ. Питание отличное, каждый день на ужин представлена кухня различных стран, особенного внимания заслуживает детское питание ( в наличии есть баночное фруктовое пюро и соки). Есть ресторан 24/7, где вам подадут очень вкусные блюда из меню. Огоромный ассортимент фруктов. Анимация отличная. Большая благодарносьб Насте и Ване. Два раза в неделю отличная дискотека. В остальные дни живая музыка. Большое пространство для вечернего отдвха. Пляж красивый и чистый. Персонал отеля очень внимательный. Все великолепно.
10
Надежда
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отлично провели время в этом замечательном отеле! В целом все отлично. И питание, и выбор напитков, и ресторан на пляже на обед, и 24/7 (в основном там и кушали)). Прекрасный миниклуб. Каждый день оставляла дочку там, она была очень довольна. Ходила на мастер классы и вечерние шоу.
Прекрасные вечеринки на пляже, вечерние шоу и живая музыка на баре.
Единственный минус- очереди за столами на улице в основном ресторане (хотели кушать именно на улице, внутри ресторана такой проблемы не было).
Отдельная благодарность команде анимации, а именно: Ивану за приятное общение, Жанне и Насте за позитив, нереальные тренировки и помощь с дочей, Дамле за постоянный смех, диджеям Мурату и Апо за топочную музыку на дискотеках, шефу анимации Эмре за общение. Особенно хотелось бы отметить менеджера анимации Улаш бея за постоянное внимание к нам. Всегда интересовался, все ли у нас хорошо.
Отель рекомендуем однозначно, особенно семьям с детьми.
10
Anastasiia C
Дата отзыва: 09 сентября 2021
5/5
Прекрасный семейный отель, в котором отдыхают и дети и родители.
Номера со свежим дизайнерским ремонтом, есть все необходимое, включая детский горшок и подставку, по запросу приносят кровать манеж.
Несколько бассейнов на территории, как для любителей шумных развлечений, так и для спокойного отдыха.
Еда разнообразная, каждый может найти что-то по вкусу, детский стол отличный.
10
Dima I
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Хочу рассказать об Ресторане.Очень все вкусно,Разнообразно.Детский клуб очень шикарный.Персонал очень доброжелательный,обслуживание очень хорошее.Рекомендуем всем.Магазины очень доступные в отеле.Даже не стоит выезжать за пределы отеля.Приобрели в отеле СЕРЕБРЯНЫЕ украшение от SEVA SILVER по доступным ценам очень хорошие цены
10
Максим В
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отель очень красивый и весь в зелени. Персонал очень доброжелательный, улыбчивый. Нас с первого дня встретила девушка на гестрелейшене Элиф, очень доброжелательная, поможет в любыми вопросами. Еда во всех ресторанах вкусная и разнообразная. Анимация интересная. Много разных бассейнов. Разные развлечения. Всем советуем этот отель.
10
Ирина Б
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Иван, Жанна, Анастасия и Джан супер! Особенное спасибо хостес Ане из 24/7! Благодарим работницу гест редейте Сабину за помощь! А ещё отдельная благодарность менеджеру анимации Улаш бею за то, что всегда интересовался как у нас дела.
Территория отеля красивая, большая. Номер хороший, живем в бунгало.
Еда супер, объелись!)
Спасибо очень нравится, приносит огромное удовольствие!
Но ещё раз хотим подчеркнуть, что благодаря команде аниматоров наш отдых оказался более красочным, веселым и приятным!
10
Регина
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отель хороший. В основном гости этого отеля - это семьи с детьми.
Из аэропорта индивидуальный трансфер до отеля - очень приятно и комфортно! В холе отеля встретили с холодными напитками) Приехали утром - заселили сразу, т.к были свободные номера.
По отелю: Большая, зеленая, красивая территория, с симпатичным мостиком через речку, которая отделяет территорию отеля от моря. Отель не новый, но в целом после недавно проведенного ремонта выглядит достойно. Уборка хорошая!
Пляж большой, хороший, лежаков всегда хватает. На территории отеля есть детский клуб и аквапарк.
Питание: В основном ресторане питание достойное, много рыбы, мясных блюд, фруктов, и конечно сладостей. Каждый вечер в основном ресторане тематические вечера.Плюс несколько точек с закусками, в т.ч с шаурмой - она у них зачетная))
Есть также три Аля-карт ресторана,готовят там очень вкусно! В барах много хороших напитков и коктейлей! В барах можно так же взять орешки и поп-корн.
Самое главное достоинство этого отеля - персонал. Все вежливые, доброжелательные, готовые всегда помочь. У нас была неудобная ситуация в «рыбный вечер». Обратились к менеджеру Guest Relations Элиф. Она решила все наши вопросы, плюс сделала приятный подарок в виде угощений - хотим выразить ей огромную благодарность!
10
Андрей Т
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Территория супер, хорошая. Персонал приветливый и отзывчивый. Разнообразие в питании, большой выбор блюд. Напитки на уровне, но иногда приходится просить оригинальные напитки.
Анимация очень нравится. И аквааэробика, и степ аэробика, и зумба шикарные. Анастасия, Жанна и Иван, спасибо за общение и позитив! Спасибо менеджеру анимации Улаш бею за внимание.
Вечеринки оформлены прекрасно и красиво, денег не пожалели, сразу видно!
Отель очень рекомендуем, особенно для семей с детьми!
10
YULIA A
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Заселение произошло сразу как мы приехали, заселили в бунгало, как и бронировали. Номера просторные, новые, но уборка на 4.
Территория зелёная, большая. Очень много инфраструктуры для детей, миниклуб очень нравится.
Еда отличная. Понравилось в рыбном Аля карт, 24/7 тоже очень понравился. Всегда разнообразная кухня в основном ресторане. Мороженое всегда в любое время в доступе.
Шоу вечером хорошие, красивые и профессиональные. Каждый день разный перфоманс. С Жанной очень подружились, с Анастасией и Иваном.
Отдельное спасибо менеджеру анимации Улаш бею за постоянное внимание и интерес к нашему отдыху.
Отель очень рекомендуем, особенно семьям с детьми.
6
Nataly
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Суета- отель.
Два больших + у отеля:
1. Очень красивая территория с ландшафтным дизайном
2. Ресторан 24/7 с уютным дизайном
Заселение:
на 3й день пребывания и то после моей настойчивости нам дали номер в бунгало. Девушка на рецепшене при заселение сказала, что в бунгало нам будет очень не удобно, поэтому отель нам сделал апгрейд номера, а оказалось, что отель продал номеров в бунгало больше чем их существует!!!
Номера:
Небольшие, в бунгало сделали более детский дизайн, но чувствуется, что номерной фонд уставший.
Кровати скрипят, подушки очень не удобные.
Сантехника выдавая виды.
Детский клуб:
+ часы работы с 9.00 до 00.00 с небольшими перерывами
- запах туалета на весь клуб, в туалете грязно, игрушки сломанные, персонал более ли менее соблюдает масочный режим, разрешают вход родителям в неограниченном количестве, все без масок, в обуви, без обработки рук. Детская дискотека это почти метро в час пик.
Детская аква зона:
+ очень интересная задумка
- нет ни одного спасателя или человека который бы контролировал посещение горок.
- нет полотенец
- из душа ледяная вода
- рядом с бассейном нет прорезиненной территории чтобы ребёнок не скользил.
Аква горки:
- нет бассейна, скатываешься в лужу грязи.
- спасатели разрешают детям и на животе и задом скатываться.
Еда:
+ много точек питания:
1. Основной ресторан который работает по 2 часа и если ты пришёл за мин 30-40 до закрытия, то довольствуйся тем что осталось, закончился арбуз, все дорезать никто не будет. Стол найти это квест. Есть отдельный детский стол с детским питанием в баночках и приготовленной пищей. Не могу сказать что большое разнообразие, но выбор есть. Везде очереди.
На завтраке нет свежевыжатого апельсинового сока, нет даже турецкого кофе (в Турции!!!!)
2. Ресторан 24/7 очень удобная идея, что ты можешь жить в своём режиме, но меню очень маленькое и в основном пицца, паста.
3. 2 точки фаст фуда (шаурма/ горячий хлеб с рыбой) по часам
4. Ресторан рядом с пляжем с одинаковым меню рестораном 24/7.
5. Свежие фрукты (арбуз, дыня яблоки) с 12.00 до 16.00
6. Свежевыжатые соки по часам, один человек с одной полупрофессиональной соковыжималкой делает сок и разливает в 50 мл стаканчики. Все это без перчаток. Это в стране где апельсины растут как сорняк!!!
7. Кофе точка с красивым видом.
8. Гезлеме
- ты постоянно ходишь по этим точкам, потому что если ты приехал семьёй, то один хочет фрукты, другой шаурму, третий фрешь и т.д. к сожалению, в одном месте нет сосредоточения и в меню ресторанов нет даже фруктов и мороженного.
Напитки:
Молочных коктейль это молоко с сиропом.
Алкогольные коктели это просто ужас, даже простой апероль шприц делают невкусно.
В барах всегда очереди, один бармен, то молока нет, уйдёт по дороге с кем то поговорить остановится, а ты с 2мя детьми на руках ждёшь!!!!!!
Территория:
Её можно разделить на 4 части:
1. Пляж
Лежаки все заняты всегда, расположены достаточно далеко от моря, т.е. лежать под зонтиком и наблюдать как ребёнок играет на берегу возможности нет.
Расстояние между лежаками минимальное, слушаешь со всех сторон жизненные истории. Точки с полотенцами нет, туалет с запахом.
2. Основной бассейн
Свободных лежаков найти удавалось со 2 круга, пологий заход в бассейн есть для детей с прорезиненным покрытием, очень удобно. Отдельный олимпийский бассейн. Единственная точка с полотенцами, которая работает в своём режиме. Туалет тоже ужасный.
Территория у бара заставлена столами с креслами в огромном количестве. Тут место всегда есть)))
4. Аквазона
5. Бунгало - самая приятная часть отеля, много приятных мест для детей с различными площадками, все в зелени, гамаки и два бассейна небольших (16+ и семейный).
Достаточно странная концепция семейного отеля, в котором 90% это семьи с маленькими и очень маленькими детьми устраивать в 21.00 шоу с русскими хитами до 00.00. Звук слышен по всей территории прекрасно и звукоизоляция в бунгало плоховатая.
Сервис
Ребята видно стараются, но что то идёт не так. Сейчас в отеле очень много работников киргизов и азербайджанцев не знаю по какой причине они стали заменой турецкого труда....
Вернусь вряд ли, слишком много для меня вопросов.
10
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отдых прошёл замечательно!
На ресепшене нас встретил русскоговорящий персонал. Девочки нам все рассказали и помогли заполнить нужные документы. Нас сразу заселили в наш номер, который находился в главном корпусе. Номер был очень уютный, чистый с видом на цветущий сад и бассейн. Пока мы шли к номеру наш багаж был уже на месте.
В целом персонал отеля очень отзывчивый и всегда готов помочь в любой ситуации. Хочу отметить роботу поваров и работников кухни. Все блюда были очень вкусные, каждый день была свежая выпечка и большое разнообразие фруктов и овощей. Прекрасно со своей работой справлялись официанты, обслуживание которых было быстрым и качественным.
По всей территории отеля были снек бары в которых можно было перекусить. Напитки, мороженое, фрукты.
Особое внимание хочется уделить пляжу. Большая песчаная территория с пальмами. На пляже было много шезлонгов с зонтами. Море было тёплое и чистое. Также нельзя забыть о горной реке которая разделяла территорию отеля на две части.
Анимация была как для детей, так и для взрослых. Для детей это был детский клуб, аквапарк и вечерние представления. А для взрослых были разные спортивные занятия и вечерние шоу, дискотеки. Все аниматоры очень дружные и веселые. Создавали атмосферу нашего отдыха!
Благодарю за прекрасный отдых!
Буду рекомендовать этот отель всем своим друзьям!
10
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Идеальное место для семьи. Територия не большая, но очень жывописная за счет растительности и реки, которая течет через територию отеля.
Пляж большой и чистый с удобным заходом в море.
Питание на высшем уровне. Всё очень вкуссное и свежее. Большой выбор еды и напитков. Каждый вечер в ресторане можно было попробывать новую кухню. Кроме этого на територии отеля разположены ещё 4 ресторана, один из которых работает круглосуточно.
Очень понравился наш номер. Просторный и уютный. Нам было очень комфортно. Уборка номера была каждый день.
Персонал очень вежливый и приятный. Все очень дружелюбные и всегда пытаються помочь.
Отдельное спасибо аниматорам. Без них отдых был бы скучным. Очень много разных развлекательных и спортивных програм. А также вечерних шоу, жывой музики и дискотек.
Обязательно приедем ещё!!!
10
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отдыхали первый раз в этом отеле 14 дней всей семьей с 9ти летним сыном и остались в восторге от отдыха! Огромная зелёная территория,шикарный пляж,море Чистое и тёплое,напомнило Грецию! Жили в стандарт комнате-просторная,светлая,новая!!Ежедневная уборка!!
Ресторан:вкусная и разнообразная еда,большое количество качественного алкоголя!!Фреши бесплатны!!В ресторане 24/7 можно поесть и выпить в любое время суток!!!
Но самое главное-это невероятная атмосфера,которую создавали для нас команда анимации!!! Отдельный РЕСПЕКТ самому лучшему аниматору,которого мы встречали за все наши поездки, Жанне с невероятной энергетикой!!!!Спасибо тебе за позитивный заряд!!!
Рекомендую этот отель и при возможности,обязательно вернёмся второй раз!!
10
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Хочу порекомендовать данный отель,потому что и я и вся моя семья остались очень довольны отдыхом!! Территория 🔥Пляж супер.Персонал очень приветливый,анимация ненавязчивая,но достаточно активная😀 Крутой фитнес центр и много различных спортивных тренировок💪🏽Ресторанов очень много с различной кухней,еда вкусная и разнообразная🍔🍒В барах только оригинальный алкоголь🥃Вечерние программмы,особенно пляжные вечеринки на высоком уровне!!Хочу передать огромный привет аниматору Жанне за ее безграничный позитив и внимание к нашей компании👍🏼👌🏽В следующем году вернёмся обязательно 😉
10
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Были в отеле 7 ночей . Его нам очень рекомендовали друзья. Сразу оговорюсь, отель семейный, следовательно, много очень много детей. Мы поехали вдвоем с мужем.
Из плюсов: красивая территория, приятный персонал, прекрасное море и замечательная еда с большим выбором. Хороший спа и массаж.
Минусы - это скорее организация. Сейчас отель заселен на 100%. Если не занял лежак до 8:30-9:00, то будешь нарезать круги по пляжу в поисках свободных. Это ужасно.
Отель просто не справляется со своей перенаселенностью. В один из ужинов (рыбный вечер) народ нарезал круги по ресторану, было занято все! Я такого никогда не видела, нигде. Ошалевшие люди бегали и искали свободные столы.
Зачем заселять так отель, что людям некомфортно??? Отель сдает номера тем же туркам на 3 ночи, а они сидят вечером по часу ужинают своей большой турецкой семьей, их дети сидят на столе или ползают по полу. Картина маслом.
НО! Хочется сказать спасибо персоналу, который реально очень старается, но и их не хватает на всю ораву отдыхающих.
Минусы сильно портят впечатление от хорошего места.
10
Дата отзыва: 31 августа 2021
Огромное помещение с множеством игр.Супер анимация,
потрясающие шоу программы,а самое главное это сотрудники детского клуба.Всегда встречают с улыбками и хорошим настроением,следят за детворой ,придумывают им увлекательные занятия.Спасибо Камилле.Благодаря ей было легко и комфортно,ребёнок оставался как дома.С лёгкостью и улыбкой на лице.Очень хочется вернуться ещё !!!
4
Дата отзыва: 30 августа 2021
Собственно, все началось с того что нам тыщу раз перенесли рейс накануне поездки, вместо утреннего мы полетели вечерним , а обратно улетали сильно утренним 🧐 два дня потеряно, но за них немая сумма оплачена . Потом нас посадили в самолёт, высадили из самолёта потому что восемь стюардесс сорок минут не могли посчитать количество пассажиров на рейсе- одного не досчитались. Это так - вступление Отель мы выбирали очень долго и скурпулезно- хотелось чтоб детям был простор в виде хорошего пляжа , анимации и аквапарка . А взрослым - взрослые темы - хороший алкоголь и дискотеки по вечерам . Надо признать что пляж действительно был волшебный - как в Доминикане, не иначе - очень широкая зона, пальмы .., на этом плюсы отеля заканчиваются 😁 отзывы кричали о том что отель волшебный , нереальный , потрясающий … и если честно , мы даж почти не думали - бегло прочитав отзывы мы решили бронить- настолько впечатляющие были рекомендации. Собственно , проблемы начались с заезда - на ресепшн нас встретила одна турчанка которая не оч говорила по английски и одна казашка , которая была максимально глупа . Заселить и сделать чек ин самостоятельно она не смогла (типа училась) , попросила ждать турчанку . Но попросила наши ваучеры. От них оторвала какие то части и долго думала какие из рех частей ваучера нам отдавать, в итоге отдала не те, и на следующий день нас попросили подойти на ресепшн и поменяться еще раз ваучерами . Мы ехали тремя семьями . У нас всех был забронирован номер бунгало - в домиках с выходом на травку , чтоб дети могли бегать друг к другу . То что номеров бунгало остался только один Во всем отеле мы выяснили только после того как нас привезли в Главное здание . Высшая степень непрофессионализма . Почему нам никто не сказал на ресепшн что номеров нужного формата нет?? Да мне плевать , вопрос к отелю- вы нахрена подтверждаете бронирования с бунгало если их количество на данные даты не соответствует реальности?? Представьте картину - дети с утра голодные , с самолётом проблемы были и мы два часа ещё пытались заселиться . Все злые и уставшие. Итак, едем дальше . Отель открылся 15 июня, мы приехали 24 июня. Персонала нет , еда невкусная , несоленая, пресная , никакая. Выбор скудный, совершенно не соответсвующий отелю, который относят к уровню «делюкс». Приходя на завтрак , обед или ужин за 30 минут до его окончания - мы могли видеть одну и ту же картину - еды не было , ее не хватало . Очереди были большие , персонал не справлялся. Последние два дня были вообще голодные - тошнило от одного и того ж безвкусного на все приемы пищи . Что ещё по питанию сказать ? На улице у бассейнов постоянно круглосуточно воняло жареной горелой рыбой и жидкостью для розжига, то есть купание в бассейне априори сопровождалось этим запахом. На территории было два ресторана с одинаковым меню и гезлеме уголок , и уголок с мороженым . Зачем в двух ресторанах сделали одинаковое меню- непонятно, глупость какая то . Можно ж хоть какие то разные акценты сделать … собственно детям в течение дня перекусить негде и нечего , кроме мороженого . Лично мне не хватало уголка с фруктами и какими то быстрыми снеками. (Надо признать ради справедливости что подобный уголок с арбузами появился после 1 июля когда в Турции сняли ограничения) может у них были ограничения на арбузы тоже ?😂🍉 продолжу про обслуживание - отвратительно было . В ресторане (Которое по меню работает ) мы пошли как то поужинать в 21.30, так вот в 23.00 нам принесли только половину заказа . Ребята , вы серьезно ??? Дети полтора часа сидели голодные и пошли спать голодные , потому что начали капризничать и хотели спать . Это недопустимо. В 80% случаев треть заказа официанты не приносили нам . Удивительно , но они почти всегда либо забывали несколько блюд вынести , либо путали и выносили не то . Ситуация немного изменилась в лучшую сторону когда мы познакомились с Джорджем - очень приятный молодой мужчина , который внимал нашим жалобам и всячески способствовал их устранению. Ко второй половине отпуска официанты знали что мы под его особым покровительством и Качество обслуживания стало лучше . Но в целом каждый день проходя через гест релэйшн мы слышали от туристов жалобы что есть нечего и сервис сильно хромает и что отдав такие большие деньги за отдых хочется иного уровня сервиса. Селектум в наш приезд сильно не дотягивал даж до средней пятерки . Разочарование Большое . Территория отеля оч маленькая , гулять негде и куда б ты не пошёл - везде ведёт одна дорога 😁 аквапарк Детский хороший, достаточно большой. Взрослый - как такового нет . Мне вот было совершенно непонятно - почему в зоне аквапарка нет холодильника с водой??? Почему за ней приходится идти в Детский центр ??? Это неправильно. Уборка номеров хорошая , нареканий нет (хотя у наших заномых в соседнем номере случилось так что не убирали вообще). еще постоянно ломался сейф и мастера приходилось по пол часа ждать .море и пляж прекрасные , водичка тёплая и прозрачная . Единственное - не хватило пирса , но и без него неплохо было . Анимации не было , она появилась только после 1 июля, но шоу вечерние мне понравились , и днём были всякие Семейные развлечения , разок на дискотеку попали , было тож неплохо .
В целом резюмируя наш отдых хочется сказать что стоимость отеля неоправданно завышена и что второй раз я не вернусь , было невкусно и обслуживание испортило все впечатление. Хотя мы и общались с людьми которые отдыхали в этом отеле по три раза и видели креветки на ужине😁 фантастика какая то 😁 но я креветок не видела))
подушки капец неудобные, шея отваливалась каждое утро.
температуру не проверяли на входе в рестик, маски тож никто не одевал.
Джордж, знаю ты читаешь , ты молодец , ничего личного , просто указываю тебе на минусы и хочу чтоб вы стали лучше . Персонал нужно воспитывать , за те деньги которые платят гости , такие оплошности официантов - недопустимы
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отдыхали с сестрой и с детьми в августе 2021г. В Турции вообще в первый раз в жизни!) но хочу сказать отдых получился замечательный, нисколько не пожалела, хоть и цена не маленькая)) ну обо всем по порядку: не смотря на то, что отель открылся пару месяцев назад, персонал ресторанов и баров на высоте. Официанты вот реально молодцы! Вино прохладное, напитки подают быстро, убирают со столов оперативно, обеззараживают. еда разнообразная, и все что ели вкусно! Рыба, мясо, курица каждый день и на обед и на ужин, по вечерам кухня разных стран, сладости!!!!! это вообще отдельная тема )))) все красиво сервировано, на раздаче стоит специальный человек, накладывают по желанию, сколько попросишь, небольшие очереди конечно есть, но для нас это не было проблемой)) кстати для детей отдельный зал с различным детским питанием.
Пляж: хороший пляж и отличное море!!!! теплое и чистейшее!!! лежаков очень много, конечно самые козырные места занимаются с утра, но мы приходили и в обед, поваляться можно было найти где. Пляж чистый, ни водорослей, ни мусора - красота. кстати чуть подальше от скопления людей были гнезда черепах, и однажды утром рано мы видели маленькую черепашку, которая только вылупилась)))
Аниматоры - молодцы, особо хотела сказать про Лилию, ведет йогу, она похожа на лучик света, много позитивной энергии, волшебница!
Спа-центр: БОЛЬШОЕ спасибо администратору Марине, которая мне очень рекомендовала массаж, и особое СПАСИБО массажисту Сунаю!!!! Волшебные руки у него!!!! а еще в спа-центре можно сходить с парную, финскую сауну, и конечно же хамам.... релакс полный)))
В номерах нормально, минибар пополняют ежедневно, уборка проводится тоже каждый день, но так себе. Я не придираюсь, да и в номере только ночевали, главное, что бы мусор выносили и полотенца были чистые, кстати в номере есть халаты.
Хочу выразить благодарность администрации отеля! слаженность в работе всех структур это полностью ваша заслуга! 10дней пролетели как мгновенье! С удовольствием приедем еще))))
10
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отличный мини-клуб! Приехали с активным ребёнком 11 лет, каждый день он находил для себя интересные развлечения: Лего, игра на музыкальных инструментах, анимация, поделки. По итогу сказал: теперь я понял, почему всем так нравится этот мини-клуб! Отдельная благодарность девочкам на ресепшн: Камилле, всегда приветливой и радушной, мальчику Бекиру, который развлекал наших деток! Ещё спасибо Сабиле и Наде
10
Дата отзыва: 29 августа 2021
Гостим с 26.08.21 по 03.09.21 в бунгало номер 2233. Номера после недавнего ремонта, хорошие, заселили быстро. Территория зелёная, ухоженная. Пляж чистый, море тоже, лежаков на всех хватает. Вай Фай по всей территории ловит. Большой детский клуб, ребёнку есть чем заняться, расписание на весь день, водные горки для взрослых и детей. Неплохие шоу вечером ежедневно, живая музыка. По еде без особых изысков, рыба, мясо, фрукты и т.д. Голодными не останетесь. Есть ресторан по меню 24 часа, поздние завтраки и прочее. Три Аля карт- рыбный, турецкий и итальянский, пока не были ни в одном. Одновременно и минус и плюс - отель самый последний в свороте от основной дороги, поэтому тихо, но до магазинов уличных не дойдёте. На территории есть только один и не дешевый, желательно ничего не забывать. В целом отдыхом довольны, не пожалели что поехали именно сюда. (Есть с чем сравнить по опыту). При желании наверняка можно найти минусы, но мы приехали отдыхать.
2
Дата отзыва: 28 августа 2021
Не рекомендую данный отель !!!
Отдыхали в данном отеле с 13 августа по 26 августа !!! Заселили в старое бунгало возле стоянки квадратов 20-25 ! Нас 2 взрослых ребёнок 6 лет и 5 месяцев , для ребёнка 6 лет , спальное место выдвигается из под кровати !!!! Это был шок !!!! В этом номере мы не остались , нам предложили доплатить деньги , что бы переехать в главное здание с нормальным видом !!!! Пришлось доплатить ещё около 1800 $ !!!! Номер 2-х комнатный , но все старое ((( запах сигарет в номере , порадовал только вид из номера !ванных наборов в номере для детей нет , очень странно вроде семейный отель!!! Уборка на 3 , постоянно пришлось звонить на ресепшн, что бы доносили ( еда скучная , очереди везде, столы протирают плохо, грязная посуда ! А самое ужасное это мухи!!!! Музыка за 2 недели не менялась ! Со многими разговаривали в отели , очень много негатива , не понятно откуда столько положительных отзывов ! Поэтому решила написать отзыв , может для кого то он будет полезен ! А вот сотрудницы на ресепшн , это ужас !
Уважаемая администрация отеля , научите общаться сотрудников с клиентами !!!! Отель на 3 звёзды !!!! Мы в шоке от отеля !
Могу отметить положительное , только детский клуб и пляж ! Не рекомендую данный отель !
10
Дата отзыва: 26 августа 2021
Были а июле и не смотря на то что было очень жарко, отель понравился - красиво, много тени, хорошее ненавязчивое обслуживание. Еда неплохая (не Мешлен, но вполне вкусно). Территория продумана так, чтоб ты не ходил по солнцепёку.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо девушке с ресепшн Адине. Это прям чудо какое-то: разруливает по три вопроса одновременно, одной рукой решает задачу одного клиента, второй - другого, и паралельно с кем-то устно решает третью задачу. В общем, милейшая девушка, которая явно на своем месте и любит свою работу! Желаю всем таких сотрудников в свою команду;)
Резюме: отель прекрасен, один только небольшой минус - немного портили сон вездесущие цикады, но за красоту нужно платить))) На второй день привыкла и спокойно засыпала)
10
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отель понравился, семейный и уютный. Инфраструктура достойная и обновленная. Единственной проблемой оказалось продлить время выселения. На ресепшене помочь не смогли, но guest relation отлично сработали, зная, что у нас заболел ребенок - продлили номер на 4 часа. Огромное спасибо Duran - если решить проблему - то только к нему! Благодаря ему, мы снова вернемся в этот отель👌🌊
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Понравилась анимация: боча, детский клуб. Приветливый персонал. На пляже сервис отличный, лежаков достаточно и на пляже и около бассейнов. Кондитерская порадовала. Напитки супер. Но уборка номера не лучшая и в ресторане хотелось бы больше морской кухни.
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Большая территория и красивый отель. Все нам очень нравится, персонал дружелюбный и приветливый. В особенно Элиф, Дуран, Ирина с позиции гестрелейшн всегда помогут и подскажут. Девочка на ресепшейне Адина Спасибо большое, заселила нас с семьей рано утром. Хотим еще поблагодарить Окхан бея Турцецкий ресторан Хам Хам очень вкусный и красивый.
Мы не пожалели что выбрали этот отель, приедем ещё раз обязательно..
6
Дата отзыва: 22 августа 2021
Долго сомневались ехать или нет ,но решились побывать .так как были в селектум лакшери и остались в восторге .Но фэмили,конечно ,отстаёт все же сильно .Минусы -это муравьи в номере на кровати.хоть по просьбе нам их травили,но ничего не изменилось .каждое утро ребёнок просыпался на раздавленных муравьях.Мебель в отеле старая ,уставшая ,номер не создаёт ощущение отдыха в 5-ом отеле .постельное в грязных пятнах и ужасно неудобные подушки .пляж -это особый разговор ,мы с семьей отдыхаем в Турции в пятый раз и в первый раз столкнулись с тем,что надо занимать места ещё до завтрака иначе будешь куковать не песочке,раз вы заселяете людей в таких количествах ,значит надо задействовать весь пляж для лежаков !!! Вай фай на пляже отсутствует практически.ловит ужасно.коктейли на пляже не делают ,приходилось ходить через мост на пул бар .в главном ресторане очень слабое обслуживание ..пока не попросишь толком не уберут ,не подойдут .был момент ,что не работал лифт и после пляжа с ребёнком и вещами пришлось на 5 этаж идти пешком .плюсы -красивая инфраструктура вечером .шоу слабоватые ,конечно .зовут самых дешёвых артистов .также плюс это детский стол ,что много каш без молока ,много овощей для деток .а главный ресторан -это очереди .ожидания и дискомфорт.когда большой наплыв людей отель и персонал не вытягивают .отель старается и это видно ,но много нюансов .вернёмся вряд ли .есть отели лучше ! И ещё в первый раз в отеле Турции увидели ,что не следят за чистотой особо,обычно все отели с ухоженной чистой территорией,а тут около моста возле белого заборчика всегда было много грязи .
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Хочу оставить отзыв об отеле! Ездила в отель Летунья гольф Резорт в течение пяти лет! В 2020 отель поменял название и концепцию! Приехала в 2021-м году и не пожалела! Все стало лучше,уровень повысился! Питание,твердая 5ка! Очень нравится территория отеля, очень компактная, зелёная, уютная! Сервис в номерах на 5ку! Отдельно хочу поблагодарить анимационную команду! Ребята молодцы, выкладываются по полной! Весёлые, активные, приветливые и отзывчивые! Джино,Рамзес,Джан,ребята,вы лучшие! Водная гимнастика,йога,дартс,волейбол,настольный теннис,это минимум того что тут есть! Ребята вы Создаёте атмосферу веселья и комфорта!! Спасибо за отдых! Смело порекомендую этот отель! Если хочется веселья,то вам сюда! Аниматоры молодцы!!!!!
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле с семьей два взрослых и один ребёнок 10 лет. Отель очень уютный , с красивой ухоженной территорией. Все предусмотрено для семейного отдыха. Все Кафе и бары в близкой доступности. Питание разнообразное , на любой вкус и рыба , и мясо и овощи, все вкусно. Посетили ресторан А ля карт рыбный , все понравилось. А речка, которая разделяет сам отель и пляж, придаёт такой особенный вид . Сам отель не похож на турецкий, такое ощущение, что находишься в Европе. Море: вход в море мелкая галька и песок, для детей супер, глубина не сразу, а постепенно. Все вопросы решаются отзывчивым персоналом на гест релейшен Дуран , Ириной и Элиф. Отель подходит для спокойного семейного отдыха. Отличный отель, хотели бы вернуться.
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Мы приехали второй раз в этот отель уже на 20 дней, после посещения в 2019 нам так здесь понравилось что мы захотели непременно вернутся сюда. И к нашему восторгу здесь стало ещё лучше .очень большая зелёная территория очень красиво много цветов ручейков .отель подходит для разных категорий туристов. Для детей с детьми очень современный детский клуб который работает до 24.00 аквапарк, мини зоопарк где дети могут покормить и погладить животных конечно же под присмотром взрослых а так же множество детских площадок по всей территории, в ресторане детское питание для всех возрастов. А так же для людей которые хотят тишину здесь много укромных мест по всей территории с бассейна и, джакузи , гомаки по всей территории парка а также вдоль реки много лежанок. Для туристов которые приехали провести активный отдых очень обширная программа как с аниматарами так и без них как например теннис,баскетбол, биллиард и многое прочее. А так же на территории есть маленькие магазины где вы можете преобрести все необходимое для вас, цены приемлемые. Сервис во всем отеле супер. Менеджеры всегда интересуются есть ли какие-то пожелания в улучшении сервиса если честно даже идей нет что то улучшить. Я оставила цепочку в халате в спасалоне, мне её нашли даже после стирки и вернули СПАСИБО! Вообще хочу поблагодарить весь персонал за их работу и за их отношение к отдыхающих и за терпение ко всем нам.В первую очередь офицантам за их сервис и терпение к тем кто лезут без очереди и руками лапают продукты не смотря на всю обстановку во всем мире. Спасибо поварам за их вкусные блюда на любой выбор : диетическая кухня детская и та которой хочется побаловаться в отпуске. Всё очень вкусно и качественно, на высшем уровне! Спасибо всем барменом за их разнообразие в напитках как в алкогольных так и безалкогольный. Спасибо всем огромное кто следит за порядком в номерах и по участку отеля .а так же огромнейшее Спасибо тем кто отвечает за наше настроение, это анимация. Дорогие ребята все, все, все большое спасибо вам за вашу позитивную энергетику ,это так важно в наше время вы молодцы!!!!! Мы вас обожаем. Так много мы от вас получаем, что делает наш отпуск не забываемым! Очень хочется при следующем нашем отпуске всех вас о ком я сейчас написала встретить здесь. А сюда мы планируем приехать ещё не один раз и непременно с друзьями и близкими, потому что когда тебе очень что то нравиться ты хочешь поделиться с тем кто тебе дорог. Одно что бы я хотела пожелать в этом отеле это касается не отеля а отдыхающих. ПОЖАЛУЙСТА БУДТЕ БЛАГОРАЗУМНЫ мы в одинаковом положении и не кто не хочет чтобы отпуск закончился карантином всеобщем. Придерживайтесь правилам отдыхающих видите себя воспитанно, интелегентно особенно в ресторане не лезте без очереди не лапайте руками продукты ведь там достаточно персонала которые готовы вас обслужить, и если вам придётся подождать 2 мин. Максимально вы с голоду не умрёте. С уважением ко всем,всем,всем Елена Бах
10
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отдыхаю с семьей последнии дни. Прочитала последний отзыв и просто в шоке! Совершенно не согласна, отдых отличный, все на высоте! Небольшой коллектив анимации хорошо справляется с таким количеством людей! Огромное спасибо ребятам за такой позитив! Как и в любом отеле здесь есть минусы, но плюсов гораздо больше! Поэтому всем советую этот отель! Мне очень жаль предыдущего оратора, наверное ему/ей очень не повезло. Мы все отдыхом остались довольны! Приезжайте, не пожалеете!☺️💜
10
Татьяна
Дата отзыва: 04 июля 2016
Вкусная еда, хорошая анимация, как для малышей и детей любого возраста так и для взрослых!!! Хорошие чистые номера, территория ухоженная, в Турции были примерно 13 раз, брали только пятёрки, именно в Летунью хочется вернуться ещё раз!!!
Нет
Нет
7
vsergey555
Дата отзыва: 31 июля 2014
Отель очень хороший , даже придраться особо не к чему... все практически идеально : пляж (всем хватает шезлонгов и лежаков ), персонал, питание, фрукты, фреши, спиртное (пиво - туборг, виски - балантайс, чивас, джемессон и т.д., ром - гавана..., коктейли - махито, и т.д...) , номера убирали хорошо , ежедневное пополнение мини бара, каждый день концерт, хорошая анимация (тоже каждый день новая программа, конкурсы, спорт игры и т.д...), очень приветливый персонал - особое спасибо официанту АЛИ - парень реально старался для отдыхающих, очень чистая и ухоженная территория , прекрасный спа-ценр ( четыре бани, спортзал, бассейн) , всех плюсов наверное так и не описать....
Давно не встречал такого отеля в котором понимаешь за , что ты реально заплатил...
Но в предпоследний день нам впечатление подпортил отельный доктор, которого вообще и доктором назвать нельзя.... (В простой ситуации - в ухо попала вода , нужно было просто посмотреть, не лечить, меня интересовало - это пробка или нет) .... На работе он практически не бывает но один раз мы его застали на рабочем месте) , в нашем случае при обращении к нему (нас дали с ним по телефону поговорить ) он тупо советовал звонить по страховке и т.д.... т.е. можно любого встречного человека одеть в белый халат и назвать доктором, пользы от него "0" !!! и при этом он еще и хамит и грубит - я с ним реально ругался ( даже было желание сделать ему физическое замечание ) .... на возражения - это отель пять звезд и т.д. мед помощь 24 часа он нервничал, возмущался - как это его по тревожили и говорил , что отель ему не указ и т.д... как такие люди дают клятву Гиппократа ?? при мне измерить температуру другому человеку - дали старый градусник замотанный в скотч..... может это отношение к украинцам и русским такое ??
Администратор отеля нам в этом вопросе не помог, доктор у них живет какой- то своей жизнью....
Этот инцидент это единственный маленький минус, который в принципе не испортил нам впечатление про отель и отдых...
Все остальное - на 5 звезд, это честно...
7
v.brizitsky
Дата отзыва: 15 мая 2014
Неоднозначное ощущение от последнего отпуска, проведенного в этом отеле, побудило меня написать отзыв.
О нас.
Количество отдыхающих - пять семейных пар, знакомых друг с другом, с детьми от 2,5 до 13 лет. Всего 10 взрослых и 6 детей.
Практически все уже отдыхали в этом отеле ранее, и даже по нескольку раз, что, как минимум, говорит о положительных впечатлениях за прошлые годы. Среди отелей Белека, отель Летуния, за последние годы, был оптимальным выбором по соотношению цены, сервиса и спектра предоставляемых услуг. Это в полной мере подтверждает рейтинг отеля на различных онлайн проектах туристической тематики.
Главными условиями при выборе отеля было наличие детского миниклуба, близкого пляжа и нескольких бассейнов, бесплатного SPA, бесплатного Wi-Fi, небольшого футбольного поля.
О туроператоре.
В этом году пришлось ехать через недавно организованного туроператора Трансаэротур вместо привычного Sunrise. Причин банальна — стоимость путевки. Путевка на двоих взрослых, на 14 ночей, в конце февраля 2014 года, стоила 105000 руб с чартерным перелетом компанией Трансаэро. Через Sunrise выходило дороже, процентов на 10-15%, и это при РАННЕМ БРОНИРОВАНИИ в феврале! В Турции Трансаэротур представлен компанией FIT Holidays(AKAY). Местный гид этого туроператора постоянно в отеле не находиться, а заявляет готовность по телефону помочь в любом вопросе и появиться для решения проблем в течение 1-2 часов. Один раз гид позвонил в номер убедиться в отсутствии проблем, что в принципе не требовалось, поскольку все в отеле понятно, а что не понятно легко решается при помощи сотрудника на ресепшн, понимающего русский язык. Что касается всяческих перевозок — микроавтобусы, привычные для Турции «Мерседесы». К сожалению,водители, так же типично, не всегда соблюдают правила дорожного движения при перевозке пассажиров.
О номерах.
В этом году нас всех заселили в номера главного корпуса. Было это так: прибыв в отель в районе 12-00 часов, после заполнения необходимых документов и сбора ваучеров, пришлось проторчать на ресепшн еще 1.5-2 часа в ожидании своих номеров. Правда, стоит отметить, что можно оставить чемоданы на ресепшн и пройти на территорию отеля на обед, что мы и сделали. Для идентификации гостей отеля не применяется ни каких браслетов.
Отмечу, что в основном корпусе, видимо этой зимой, был сделан ремонт. Номера чистенькие, новенькие, весьма достойные, особенно на фоне бунгало, в которых ремонт судя по прошлым годам не проводился уже давно.
Но к сожалению, в бочке меда нашлась и ложка дегтя. После ремонта в номерах заменили замки. Они открывались взрослым человеком с трудом. Для ребенка открыть номер было непосильной задачей. В итоге двум семьям с детьми пришлось в поздний час разыскивать через ресепшн слесарей, для вскрывания двери. В дальнейшем часть замков отрегулировали, а остальным отдыхающим пришлось выработать привычку правильно толкать дверь при входе в номер.
Еще одна неудача постигла «советских спортсменов»: в одном из номеров не работал телефон. Это очень неудобно если отдыхаешь большой компанией, где много детей, которые постоянно носятся по всей территории отеля и понять в какой точке они в данный момент находятся трудно. Поэтому для их поиска приходилось подключать всех, а это удобнее всего делать по телефону. К сожалению, до конца отдыха телефон так и не заработал.
В главном корпусе отеля есть еще один минус — это наличие круглосуточного бара в холле. В баре постоянно зависают компании немецких или русских туристов ведущих общение весьма громко до трех, а то и пяти часов утра. При этом акустика холла такова, что с первого или второго этажа громкий смех слышен в номерах располагающихся недалеко от главного холла, вплоть до 6 этажа. Если вам это мешает, то лучше сразу менять номер, просить поздних гостей вести себя потише никто не будет.
О кухне.
В этом году загрузка отеля на майские праздники показалась больше, чем обычно, в основном за счет немцев. При этом погода была достаточно плохой, было часто пасмурно и, как следствие, гости отеля на ужин старались занимать столы внутри помещения, что приводило к постоянным проблемам с поиском свободных столов. Еда на весьма хорошем уровне. Все вкусно и разнообразно. Спасибо шеф повару отеля.
Утром можно самому выжать натуральный апельсиновый сок. Для маленьких детей есть возможность погреть свою еду в микроволновке, воспользоваться миксером, чтобы сделать пюре, в любое время есть суп и молочная каша. Фрукты в мае — яблоки, апельсины, киви, груши, клубника, арбуз. Пару раз на ужин были стейки жаренного тунца.
О спорте.
Открытие сезона в данном отеле обычно 1 мая. С этого момента начинают в полной мере функционировать все сервисы отеля. В футбол нам удалось поиграть только один раз за 2 недели. Мини футбольное поле находится на пляже, имеет травяное покрытие. После первой игры, на второй день пребывания, менеджмент решил дополнительно засеять поле травой, хотя покрытие было в хорошем состоянии. Засеял и перестал пускать отдыхающих на него. Складывалось впечатление , что к началу сезона отель еще не был готов.
Корты — пять штук с разным покрытием, один раз покупаешь за 20$ 4 теннисных мяча, а потом можешь играть сколько угодно. Ракетки бесплатно. Пинг-понг и бильярд раньше располагались рядом с главным входом в основной корпус, на террасе на которой всегда была тень. В этом году столы отнесли в дальний угол и поставили рядом с уличным туалетом, на солнцепеке. Есть аэробика, есть баскетбольная площадка, есть небольшое гольф поле, все эксплуатируется и находится в хорошем состоянии.
Об уборке.
На второй день номер не убрали. На ресепшене предположили, что мы повесили табличку «не беспокоить», пришлось постоянно вешать табличку «уберите номер». Третий день бросив на пол грязные халаты новых не получили, пришлось снова обращаться на ресепшн. Туалетная бумага кончалась на глазах, поступления новой не ожидалось, в итоге бумага кончилась до нуля. У друзей балкон был «испачкан» птицами и летучими мышами, уборки балкона ждали неделю, у других друзей тестовый бычок в пепельнице на балконе пролежал так же неделю. Такое ощущение, что первую неделю работала смена бестолковых или ленивых уборщиц, а на вторую неделю вышла новая смена, которая стала убираться как положено в пятизвездочном отеле, хотя и с новой сменою один день мы остались без уборки по неясной причине.
О пляже и бассейнах.
В Летунии хороший набор бассейнов на любой вкус и цвет, а так же хороший большой пляж. Есть пара водных горок. В SPA есть небольшой, крытый бассейн. Для маленьких детей есть минибассейн и мелкие заходы в больших бассейнах.
В прошлые годы обмен пляжных полотенец был в двух местах — одно при входе на пляж, второе около главного бассейна. Было удобно поменять полотенце прямо на пляже или сдать его там же, чтобы не тащить до номера, а в этом году обмен производился в одной точке, около водных горок. Так же в этом году что-то странное произошло с матрацами для пляжных шезлонгов, их почему-то в 2 раза меньше, чем самих шезлонгов, в итоге периодически приходилось выискивать незанятый шезлонг с матрацем.
О территории.
Территория отеля достаточно большая. Весьма много деревьев с большими кронами, которые дают много тени. Много красивых цветов, клумб, декоративных кустарников. По территории протекает искусственная речка. Все чисто, ухожено и подстрижено. Одна из важных особенностей территории - ребенку с нее трудно куда либо деться. Все варианты выхода за территорию, так или иначе, получаются под контролем сотрудников. За несколько лет отдыха было несколько случаев, когда сотрудники отеля приводили заигравшихся и затерявшихся детей на ресепшн, чтобы передать родителям.
О Wi-Fi.
Первые восемь дней из номеров и с улицы было практически невозможно им пользоваться. Хорошо работал интернет только на первом ресепшене около входа на территорию отеля, судя по всему по причине удаленности от всех пользователей. Под конец интернет в номере стал получше, но стабильно переставал работать. Судя по всему сеть отеля плохо рассчитана на возросшее количество пользователей.
О барах и барменах.
В отеле действует схема УльтраАллИнклюзив, что включает в себя неограниченное количество алкогольных и безалкогольных напитков производства Турции. Бармены и официанты приветливы и всегда стараются быть максимально оперативными. Русский язык, в пределах заказа напитков и простейшей еды, понимают все бармены. Но есть исключения из правил. За несколько лет отдыха практически всем нам пришлось неоднократно столкнуться с одним и тем же барменом, который явно не любит русскоговорящего туриста. У стойки бара вы будете обслужены самым последним, даже если подошли раньше других. Немного ускорить обслуживание поможет английский язык, при этом русский язык этот бармен нормально понимает. Если за столиками в холле будет рядом сидеть немецкий и русский турист, то русского туриста вероятнее всего не заметят. В один из вечеров дело дошло до прямых замечаний в наш адрес об использовании стакана в качестве пепельницы, при том, что часом ранее этот же бармен отказал нам в просьбе дать пепельницу, курение при этом производилось в отведенном для курения месте. При разборе конфликта на ресепшн перед нами извинились, но сделали вид, что никак не могут понять о каком именно бармене идет речь. Странно, что бармен с таким поведением продолжал работать в отеле четвертый год подряд.
В качестве резюме могу сказать, что если отбросить шероховатости отдыха этого года, отель продолжает оставаться достойным отелем для семейного отдыха, при этом обладая адекватной стоимостью. Часть шероховатостей вероятно вызвана тем, что сезон только начинается, но в прошлые годы при отдыхе в отеле в это же время такого количества мелких проблем и недочетов было меньше.
9
210562V
Дата отзыва: 10 августа 2013
Отличный отель,самое подходящее слово для него - уютный.Не очень большой по площади, но зелёный и ухоженный. За восемь прошедших лет ( как открыли Турцию для себя ), отдыхали в нём пять раз, пробовали Papillon Belvil и Magic Life Water World Imperial, но вернулись снова в Letoonia Golf Resort. Надо сказать, что и в этом году он нас не подвёл, особенно хочется отметить работников SPA-салона, Лэйлу и Руслана за внимательное и приятное обслуживание, а также массажиста Зубиера за его профессионализм. SPA-салон к этому сезону сделал хороший ремонт, добавил ещё ону сауну (с более высокой температурой).
Отелю есть к чему стремиться, поэтому поставил оценку 9, кстати, нас заверили, что в следующем году будет обновлён номерной фонд и будут проведены какие-то работы на территории отеля.
Если тяга к новому не пересилит, то в следующем году мы снова навестим этот отель, и я надеюсь, что он нас снова порадует...
P.S. Желаю отелю процветания, а его служащим здоровья и "правильных" отдыхающих!
7
srakhmanova
Дата отзыва: 11 сентября 2012
В Турцию собрались первый раз (до этого отдыхали в Болгарии, Греции, на Кипре, в Испании, в Египте), хотели просто полежать на пляже, поэтому решили не экономить и выбрать отель получше. По отзывам выбрали Летонию. Прибыли в отель достаточно быстро (дорога заняла минут 30-40). Рейс был ночной, в отель прибыли в семь. Однако нас разместили только ближе к 12.00, сказав, что нет свободных номеров, предложили позавтракать и погулять по территории отели (а у нас 4летний ребенок и мы с дороги уставшие и в теплой одежде, как-то гулять не очень хотелось). Предлагали вознаграждение на рессепшене за быстрое расселение, однако ответ один - номеров свободных нет. В результате дали номер в основном корпусе 1248, мизерный по площади, мебель не новая, но в сносном состоянии (кровать большая, две тумбы, комод, туалетный столик, на полу ковролин). Вид на мини-гольф поле, внизу кухня - это постоянный шум склянок-банок, ругань, запах кухни, не всегда приятный. Кровать ребенку не приготовили, позже втащили в эту мизерную комнату даже не кровать, а основание под матрас, положили на него матрас, короче, свободного места совсем не осталось. День мы помучились и попросили вынести эту "чудо-кровать" из комнаты. Благо кровать была большая и мы втроем спали свободно. Позже увидели, что номера разные и по площади и количеству мебели (где-то есть кресла, а где-то мебель новее). Мой муж пришел к выводу, что наш номер и по расположению и комплектации самый неудачный, и это итог четырех часов ожидания(((( Более того периодически пахло канализацией. Ругаться не ходили, чтобы не портить себе нервы, просто практически все время проводили вне номера, приходили только переодеться и переночевать. Уборка была неплохая до того, как уехав рано утром на экскурсию, муж забыл оставить доллар для горничной, так она даже не заправила кровать, а просто убрала одеяла на стул((( Про фигурки из полотенец и розовые лепестки речи не шло((((
Еда не ахти. На наш взгляд, мало мясных блюд, если не придешь в числе первых, можешь не успеть попробовать большую часть блюд. Очереди. Во время ужина ходишь с тарелкой в поиске свободных мест. Частенько попадались плохо вымытые фрукты и посуда, что для меня не приемлемо! Поэтому все фрукты перед употреблением мной перемывались, дабы не свалиться с инфекцией. Из фруктов - яблоки, груши, сливы, виноград, апельсины. Арбуз и дыня чередовались. Обслуживание никакое, хотя вроде как стараются, но не успевают.
Три ресторана А-ля карт, по записи. Рыбный, азиатский, турецкий. Были во всех, ничего особенного. Обслуживание понравилось лишь в азиатском.
Анимация отличная и для взрослых и для детей. Есть бассейны обычные, детский, и релакс, куда детям нельзя.
Большой плюс данного отеля это его территория. Половина территории утопает в соснах, такой чистый воздух. В жару - есть где укрыться. лежаки на площади всего отеля. Однако нам приходилось занимать лежаки на пляже с утра до завтрака, поскольку первый два дня придя после завтрака на пляж свободных лежаков не было.
На пляже бар с напитками и фаст-фудом.
Еще один плюс чистые санузлы на территории всего отеля.
Возле основного бассейна бары с напитками, в т.ч. фреши, мороженое.
Вечером работает бар с алкогольными напитками, бар с турецким кофе и чаем.
Если не гурман, голодным не останешься)))
Пляж песочно-галечный. Чистый! Но в море какие-то рыбки периодически кусали ноги, поэтому спокойно стоять было неприятно. разговаривала с другими туристами, которые уже четвертый раз отдыхали в данном отели, говорили, что в прошлые годы такого не было и еда была лучше.
сауна,хамам, витаминный бар, спортзал, джакузи бесплатно, остальные спа-процедуры платно, хорошего качества.
Итог, не сказать, что бы разочаровались, но и особого восторга от отдыха не получили. Я бы сказала, что на пятерку не особо тянет, но может, конечно для Турции это норма.
А еще ходили в соседний отель Цезарь, там для детей больше развлечений, но летония по территории, пляжу нам больше понравилась
7
jurumlery
Дата отзыва: 04 сентября 2012
Отдыхали семьей 2 взросл + 2 ребенка. Отель очень хороший: територия красивая, зеленая, можно поспать в гамаке днем и не сгореть. Питание разнообразное, диет, красная рыба за 9 дней практич каждый день, фреши на завтрак и витамин баре, пакетированные - постоянно и везде, обслуживание официантов, один минус - много людей и образовывались очереди.
Море и пляж - очень хорошие, анимация, живая музыка - ок.
Размещение: корпус Анекс - 2+2 комната 45-50 кв м супер. Хотя сам Анекс оператор не на высоте- это мягко. Опаздывали на экскурсии, даже в аэропорт на посадку.
7
ad-71
Дата отзыва: 02 сентября 2012
В Летунье все, вобщем-то, понравилось, природа райская просто -пышная растительность, ручейки, река, море приятное, территория замечательная тоже, чисто, убирают постоянно. Но не поеду туда во второй раз только по одной причине-ресторан!!!. Мест не хватает катастрофически, в первый день минут 15 ходили, прежде чем место нашли. Да, попадаются испорченные продукты. Часто приходилось садиться за грязные столики, т.к. чистых свободных нет, официантов с трудом дозовешься убрать. И организованно как-то все в ресторане неуютно, далеко ходить за едой, пару раз пройдешь, уже ничего не хочется.
Все приходится занимать-отвоевывать -лежаки, столы в ресторане. Это не отдых уже, а борьба за выживание.
3
elena_kis
Дата отзыва: 27 августа 2012
Поехали в Турцию в Летунью всей семьей 4взрослых и двое 2х летних деток. Были очень огорчены ценой отдыха. Турция оч подорожала и даже простые гостиницы стали в полтора-два раза дороже. Хотелось с детками нормально провести отпуск поэтому решили не экономить.
Выбрали фэмили сьют (family suit) 3х комн номер. Прилетели. Час ехали до гостиници, хотя она в 25км.
НОМЕР Естественно номер был не готов, ждали около часа еще на ресепшене.Кроваток детям не поставили хотя указывался возраст детей и что они спят в кроватках. В итоге вместо кроваток принесли манежи(!). Матрасик не подходил по размеру и по бокам получались дирки, куда ребенок постоянно скатывался ночью. Нет подушек и одеялок детских, укрывали детей полотенцами а подушки были с дивана(который кстати был в пятнах и оббивка в дырках). Вообщем детскую постель надо было брать с собой... и кроватки тоже (( Номер пошарпаный, мягко сказать. Ванная комната без ванной, только душевая кабина, и квадратурой 2,5кв.м. Вдвоем уже тесно, ребенка на унитаз посадишь и уже не выйдешь(( на плитке плесень в швах, а сама выложена из кусочков и обрезков. Кондиционеры два из трех не работали до конца отпуска( вызывали ремонтников 4 раза) ГОворят все нормально! нормально значит что на датчик температ выставлен на 20" а дует 35 градусов! Уборщица приходила всегда убирать ровно как дети в обед спали.Хотя просили и обьясняли. При этом настойчиво стучала в дверь под табличку "не беспокоить", типа "ну я же хотела убрать видели?" Вышло, что убрала она всего один раз за 2недели. БАР в номере пополнялся каждий день : кола 0,33, пиво 0,33, 2бут 0,3 воды газ, 2 сока 0,25. Маловато как на 6 человек. В одноместном номере точно так же!
БАСЕЙН Вход в басей пологий, на первый взгляд оч удобно и безопасно. Покрыт спуск спецыально ширшавой смесью из крошки мраморной наверное и затирки-клея. Но наверное его надо обновлять периодически. Затырка протерлась а крошка каменная осталась торчать. Я порезала палец об дно, дети на радостях понатирали себе ноги так что на каждом пальчики образовался мозоль и ранки. Мы не могли ходить потом нормально. Побежали за обувью для воды, в местном магазини содрали 24дол за пару детских резиновых "чешек", цена которым 5баксов от сылы!! Если ты пошел попить кофе - твое полотенце с шезлонга заберут. типа занял место - сиди значит! Мест нехватает у них видилите.
Детские басейны с горками находились в тени и всегда были очень холодными. купались там только после обеда и дети подростк возраста.
ПРО РЕСТОРАН Очередь еще за 20мин до открытия выстраивалась - столиков не хватало катострофически. Один вечер ждали 40мин, чтоб в шестером сесть. Официанты не рассаживают. что приводит к тому, что двое человек садяться за столик где может сидеть 10чел! Вот и выходит что столы заняты не рационально. Но если вы дадите фицыку 10дол, он займет вам столик на завтра!!! видели такое?!
Еще и из 20ст на улице, где все хотят сесть, два самых больших и центровых всегда заняты для главн менеджера и хозяина Летуньи причем весь вечер, не важно пришли они или нет! Наглость какая.. как я считаю удобно и комфортно должно быть клиентам а не начальству!(( С едой тоже были проколы - иногла попадались испорченые продукты, типа прокис компот или сыр на пицце явно с переработки. а отдельные блюда не давались столько сколько хочешь. Бывает стоишь в очереди за креветками или бараниной (одну тарелку на всех взять ланируешь) а тебе три креветки ложат и говорят "ВСЕ!" надо всем стоять 20мин в очериди за блюдом иначе - нет! только в таком случаи надо будет всей гостиницей стоять часов шесть!
В Турции не первый раз. но после этой поездки понимаю, что турки зажрались просто! Сервис упал, 5*дают всем подряд отелям. Очень жаль потраные деньги и время
10
natusja75
Дата отзыва: 28 июля 2012
Мы недавно вернулись с отдыха ..Отель "Letoonia Golf"нам очень понравился.Территория большая ,утопает в зелени. Есть где отдохнуть .много красивых мест,всякие скульптуры.Море прекрасное, вода теплая, пляж песчанный,персонал вежливый.Питание отличное,очень разнообразное....много фруктов....большой выбор выпечки. Отличные детские и взрослые анимации (у нас ребенок 8 лет ..там пропадал ...ему очень нравилось..особый привет аниматорам Натальи,Руссо,Билли.)Также весь вечер живая музыка.Аниматоры не дают скучать...Есть сауна,джакузи ,СПА процедуры,массаж.Нам очень понравилось,не хотелось уезжать.Приедим снова.
6
umka1977
Дата отзыва: 22 июля 2012
Доброго всем дня! Только вчера вернулись. Отдыхали 11 дней. В Турции не первый раз, сами из Прибалтики, и за неимением теплого моря, отдыхаем часто. Выбирали отель случайно, на отзывы особо не ориентировались, так как, сколько людей- столько мнений и надо самим увидеть, чтобы делать выводы!
Отель сам красивый, территория вся благоухает!Жили в Relax зоне около двух бассейнов. С маленьким ребенком очень здорово, так как там тихо и спокойно.Номер был на 3 этаже-хороший, чистый, с халатами, тапочками и всеми принадлежностями для чае- и кофе-пития!)Очень привлекло, что есть прогулка по реке и рыбалка! Анимация великолепная, ребята сами танцоры видно, что очень хорошие вложения идут именно на развлечение гостей вечером!
Ну а теперь то, что оставило впечатление нехорошее!
1. Отель очень перенаселен. Ресторан просто не вмещает столько гостей. А ведь сервис отеля и его уровень как раз должен выполнять эти условия. Приходилось ждать, искать места, причем когда бы ты не пришел, всегда ждешь стол!И это даже не смотря на то, что раз в неделю отель ставит дополнительные столы на Турецкой ночи!
2. Это ОЧЕРЕДИ. Не знаю..но я давно уже не видела это и мне не приходилось уже как с 90-х годов видеть, как люди стоят за едой и ждут хватит или нет!И если ты пришел за пол часа до окончания завтрака или обеда, или ужина- то все убрано-ВСЁ! Это меня крайне удивило, я даже спросила в ресторане, ведь есть еще пол часа, почему?, мне толком не объяснили.
3. На счет перекусов. На пляже только гамбургеры и фрикартошка- фруктов нет!Ходили пить соки и кушать мороженое к центральному бассейну.
4. Уезжали рано утром, заказала завтрак в номер, но мы его так и не дождались, хотя накануне вечером звонила и перезванивали сами из отеля, уточняли!
И напоследок! В Beach bar всю еду накладывали голыми руками БЕЗ ПЕРЧАТОК! Я не знаю говорили ли до меня кто-нибудь из отдыхающих, что вообще-то с едой надо работать в перчатках- это ЕВРОПЕЙСКИЕ требования к ресторанному бизнесу! Но я в течении отпуска просто потребовала от менеджера, чтобы они одевали перчатки- извините, но потом мы жалуемся на боли в животе и расстройство желудка.
Ув. отдыхающие, надеюсь, что отдых всегда будет отдыхом. но корректность и правильность в отдыхе должна быть!
С ув. Елена
9
tatka666
Дата отзыва: 26 июня 2012
Только приехала из Летуньи с мужем и детьми 2 и 6 лет. В общем нам понравился отель, небольшие незначительные минусы есть, но это как и везде, когда вкусы и реальность не совпадают. Один большой минус-это то что 90% отдыхающих русские.
Ездили через Санрайз. Рейсы утренние. Вполне устроил туроператор. Местный наш гид Татьяна не навязывала нам не каких экскурсий. Они нам не нужны были.
Поселили нас быстро, сразу после завтрака. Почти весь персонал говорит по русски, по английски тем более. Весь персонал очень вежливый и исполнительный.
Мы жили на 2 этаже главного здания. Ресторан на первом, очень удобно. Номер хороший, кондишен всегда работал, жаль мощность не регулировалась, но зато не дул на кровать. Убирались не каждый день, т.к. когда до нас доходила очередь, мы были в номере, на дневном сне. Окна выходили на бассейн, с одной стороны хорошо, есть куда посмотреть, с другой это ужас. Мы ложились спать рано, а музыка до 12 ночи орала, до пол второго ночи чуток приглушали ее, но слышно все равно, даже при закрытом балконе.
Бар наполняли каждый день, вода,соки,пепси,пиво. Был чайник, кофе,чай,сахар.
Шампуни,гели,мыло,тапки,халаты. Детская кроватка-манеж, не очень удобная, поэтому ребенок спал с нами, благо кровать метра 2 шириной. Второй ребенок спал на кресле-кровати. Белье сушили на балконе, на стульях, некоторые веревки натягивали, т.к. на сушке в ванной все сохло долго.
Посмотрели Анекс здание, первый корпус еще ничего, как продолжение главного, но который за ним, на вид ужасный и окна выходят на хозяйственную часть и балконов нет.
Ресторан на ужин наши соотечественники брали штурмом. Просто смешно смотреть. Еда нормальная, есть из чего выбрать. Фрукты всегда. Детей тоже есть чем покормить. Для самых мелких блендер, микроволновка, бутылкоподогреватель. Единственное молока мало выставляли. Разные перекусоны в течение дня, мороженое. Но народ набирал столько еды, кошмар. Просто не реально столько, пардон умять в одно рыло. Еду из ресторана пресекают выносить. За мясом очереди выстраивались. По пятницам Турецкий ужин. Дрескод на ужине не соблюдался вообще, мало кто наряжался, сказывался русский контингент. Есть детский ресторан, но еда там вроде такая же как в основном.
Территория не очень большая, но зеленая, в цветах, красиво. До бунгал идут навесы, хорошо от солнца и дождя, но по газонам не погуляешь. Поэтому гуляли по набережной, ловили крабов и кормили рыб- местное развлечение. Килограммами таскался хлеб на кормежку. Везде лежаки.
У бассейна, как и на море всегда все лежаки заняты, хотя народу было не так и много. Это привычка дурацкая занимать место, даже если тебя нет на месте, присуща любой национальности. Но один-два лежака всегда находили, чтоб попу приземлить.
Бассейны большие, места всем в них хватало. Очень удобно, то что много мелководья для детей. Есть два релакс бассейна у бунгал, но мы там не купались, там иностранцы тусовали. В детском клубе мини бассейн. Сам клуб какой то скучный, мало в нем игр игрушек. Детская площадка в тени, маленькая и какая то невзрачная. Мы на нее не ходили.
На море идти через речку по мосту, всегда смотрели на косяки рыб, черепаха морская плавала. На пляже бар, морские развлечения. Ездили на лодке в море и по речке черепах смотреть. Интересно и не дорого, по 20 баксов с носа.
Море чистое, теплое. Пляж песок, заход камни мелкие и боле менее плавный, но заходить было мне например тяжело, с ребенком на руках.
Можно полетать на парашюте, 60 баксов, хотели полетать, но когда собрались погода не позволила, до самого отъезда.
Ездили в Центр Белека, по магазинам походить. На такси 20 баксов туда-обратно. Вас привозят и ждут. Можно на тракторе 1 бакс, но столько народу набилось, к нам он подъехал весь груженый, что не рискнули с детьми запихиваться, как килька в бочку. Рынок приезжает по субботам. Располагается за искусственным водопадом. Можно поторговаться. Тряпки, сумки, сладости, сувениры. Все подешевле, чем в магазинах. Рынок в Кадрие, по вторникам, до него чуть дальше ехать, и стоит 40 баксов туда-сюда от Летуньи, а магазины там такие же, чуть меньше количество.
В самом отеле мини магазины, все в евро, и накидывают пару евро, за тоже самое, что на рынке можно купить.
Предлагают в магазин Форса съездить, туда зазывают. Мы побывали, делать там нечего, все очень дорого, покупателей нет. Так что не стоит тратить время и деньги на него.
Понравилось то, что не навязывались меха,кожа,золото, спа услуги и фотографы. Отбиваться от них не приходилось. Фото 7 баксов. В спа все в евро. Стоимость массажа подороже чем в Москве. Я делала у Фариды пару раз, мне понравилось и помогло. Делала массаж на пляже в шатре-это по желанию. Пилинг пенный классно помогает для загара хорошего 19 евро. Понравилась турецкая баня, классно ментолом пахнет. Закрытый бассейн с джакузи в спа, на первом этаже главного корпуса.
Развлекали постоянно.
Вроде коротенько рассказала об основных моментах. Итог. Отель хороший. Еще б туда съездила, все понравилось. Но только когда там станет меньше русских, как в Астерии клуб-где 90% немцев. Просто стыдно за поведение российских товарищей и неприятно.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур