- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кемер
- Отели Кемера
- The Norm Oriental
The Norm Oriental 5*
Рейтинг отеля:
9,02
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
383
До аэропорта:
65 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Лифт
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Развлечения
- Аниматоры
- Дискотека
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Водная горка
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Меню подушек
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
16
NinaS S
Дата отзыва: 19 февраля 2026
В целом нормально. Но официанты замучены, столы грязные.
20
Mariya A
Дата отзыва: 05 декабря 2025
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о нашем отдыхе . Ощущение такое- восточный экспресс под музыку Лана Дель Рэй .
Прилетели поздно ночью брали индивидуальный трансфер ( поверьте 5500 р ) а ощущения от отдыха сразу отличные . Заселили нас сразу ( очень приветливый персонал на ресепшен) улыбайтесь в ответ и будте благодарны- ведь это первые минуты вашего отдыха .
У нас было три номера разных категорий . Себе брали swim up junior ( номера 2 комнаты 2 санузла выход с каждой комнаты к бассейну 4 шезлонга и обеденная зона на открытом воздухе ) у подруг junior sea view ( красивые виды 2 комнаты ) и просто sea view ( можно сказать, что опробовали все категории номеров .
О номерах о наших 3 разных категориях : косметический ремонт сделан 2024 году во всех номерах новая мебель - текстиль ( богическое постельное белье ) стены, пол ламинат . Набор для чая кофе , мини бар каждый день пиво фанта кола сарай с снеки- каждый день бесплатно . Санузел да не новый ! обновили -косметический ремонт - но чисто убирают , так что норм .
Так как приехали поздно пошли в ресторан gusto он работает 24 часа по меню , обслуживают официанты, вкусно очень , бесплатно. Но на чай всегда чуть оставляли ( благодарите и будет вам счастье - вы же тоже любите когда вас благодарят 😉) из рестораны видно вечернюю анимацию ( каждый вечер шоу (достойные не дешевые) потом дискотека все на улице( песни в основном все наши - народ веселиться ) рядом бар для удобства 😉 .
По барам Бар:
Terrace Bar: работает круглосуточно.ценно да ? Импортный алкоголь не на виду - заказывайте вам нальют без проблем и виски и белиз и др
Лобби-бар 10:00-00:00.
Бар у бассейна 10:00-00:00.
Бар на пляже 10:00 - 18:00.
Gusto Bar 10:00 – 01:00.
По ресторанам:
Завтракали иногда обедали да и пару раз ужинали в основном ресторане ( после ремонта , но с текстилем на стульях чуть промахнулись есть пятна ) абсолютно стандартное питание 5 * категории чуть выше среднего - стандарт . Все есть . Без изысков ( красной рыбки , дорблю тоже)
По ресторанам:основной ресторан:
Завтрак 07:00-11:00, обед 12:30-14:30, ужин 19:00-21:30.
Детский ресторан рядом с основным очень стильный . Меню для детей -есть детское питание и уголок для приготовления смесей и блендер.
Кондитерская 10:00 – 22:00. Очень потрясающе вкусные десерты их много - стильный интерьер 🫶🏻
Закуски у бассейна 12:00 – 18:00. Гузельме !
Мороженое 10:00 – 18:00. И кругляшами и в упаковках . Бесплатно
Круглосуточный ресторан GUSTO 24 🥰- меню блюд и напитки.- наш любимый 😍 любим когда обслуживают официанты.
Бассейн: основной без подогрева чистый новые шезлонги .
Аквапарк их - 2 один для малышей другой для взрослых - все новые . Есть бар .
Мини клуб новый хороший аниматоры заинтересованы ( но наши уже выросли из него так что в полной мере не оценили ) вечером и анимация и дискотеки отдельно от взрослой на территории мини клуба / проходили у них там было что то фееричное ) .
Спорт : 2 теннисных корта есть футбольные ворота, мини гольф , теннисные стола один у спа другой у басика. Анимация не навязчивая но все было и аква Джим и гимнастика и боча и пляжный волейбол , йога пилатес и джампинг . Скучно не будет.
Пляж это любовь 😻 красотище . Чистое бирюзовое море - заход приятный не булыжники есть плавучая платформа и пирс с зелеными банановыми пальмами , мини баром и душем . Лежаки и зонтики все новое . Есть бар .
Ну и все что вспомнила - остались мы все довольны🫶🏻The Norm - вы Норм - мы вас любииим 🫶🏻
Вспомнила за территорией хорошие магазинчики дешевле и лучше выбор чем в Кемере - аптеки тоже из 3 в поселки знаю нашим надо аптеки деньги рубли меняли на почте в этом же поселке не далеко забейте в Гугл . И слева от отеля есть променаж вдоль море -вроде все!!!
20
Nadezhda F
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Отдыхала в The Norm Oriental Kemer с 3 по 17 октября и могу с уверенностью сказать — это мой самый любимый отель! Здесь я чувствую себя как дома. Атмосфера спокойная и уютная, персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Каждый раз, когда возвращаюсь сюда, чувствую ту самую атмосферу уюта, спокойствия и внимательного отношения со стороны персонала.
Номер (148) был просторный, чистый и светлый, уборка проводилась регулярно, полотенца и постельное бельё менялись часто, минибар пополнялся ежедневно. Всё работало исправно, кондиционер тихий, кровать удобная. Приятным сюрпризом стал комплимент в номер как для повторного гостя — это очень приятно и показывает, что отель действительно ценит постоянных гостей.
Отдельное спасибо хочу выразить Мерту за отличное обслуживание в павильоне на пляже — всё было безупречно, внимательное отношение, быстрая подача напитков и закусок, фруктов и блюд из снек ресторана.. Благодаря ему отдых у моря прошёл в полном комфорте.
Во время отдыха я посетила все три a la carte ресторана — рыбный, итальянский и турецкий. Больше всего по вкусу пришёлся рыбный ресторан — свежая рыба, отличная подача и приятная атмосфера.
В итальянском ресторане особенно понравилось ризотто и мясное блюдо — сочное, ароматное и идеально приготовленное, а тирамису было просто потрясающим.
В турецком ресторане подают вкусный шашлык из говядины — нежный и очень сытный.
Особая благодарность Мухаммед-бею, менеджеру сервиса, за внимание, профессиональную организацию и доброжелательность во всех ресторанах.
Отдельно хочу отметить приятный сюрприз от отеля — поздравление и вкуснейший торт в мойдень рождения, который совпал с первым днём отдыха. Это было неожиданно и очень трогательно.
Основной ресторан также оставил положительное впечатление — еда вкусная и разнообразная, всегда можно найти блюда на любой вкус. Алкоголь качественный, коктейли и вина хорошие. Единственное пожелание — хотелось бы, чтобы на завтраке подавали красную рыбу, это было бы прекрасным дополнением к меню.
Вечерние шоу-программы — яркие, профессиональные и интересные. Каждый вечер новая программа и отличное настроение.
Отдельная благодарность Анне Чолак, менеджеру отдела по работе с гостями, и всей команде Guest Relations — за внимание, доброжелательность и искреннюю заботу. Благодаря вам чувствуешь, что находишься в месте, где гостей действительно ценят.
Также хочу поблагодарить директоров отеля Ахмет-бея и Волкан-бея за отличную организацию работы и атмосферу, которую они создают в отеле. Видно, что команда под их руководством работает с душой и стремится к совершенству.
Из небольших пожеланий: хотелось бы, чтобы на пляже был туалет поближе, а у бассейна появились часы и термометр — это было бы очень удобно.
В остальном — всё просто замечательно!
Обязательно приеду ещё раз! Это мой самый любимый отель, где я чувствую себя как дома.
20
Safari34727542309
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Отдыхали с сыном в сентябре. На мой взгляд, отличный отель для отдыха с детьми. Аквапарки отдельно от основного бассейна. Много горок. В ресторане еды хватало всегда, разнообразно кормили. Первый раз встретили такое в отеле - в баре у бассейна официанты на роликах. По активной части - в отеле организуют крутые вечеринки на пляже вечером и у бассейна пенные.
В номере было все необходимое, сам номер просторный, но уборка страдает...
Девочки с гест релейшн всегда внимательны, стараются помочь! Особенная благодарность Алие - всегда приходила к нам на помощь! Хорошо отдохнули!
12
Richard Z
Дата отзыва: 26 октября 2025
Прежде всего надо сказать, что это точно не пятизвездочный отель, даже по местным меркам. Это более старый отель, по моим оценкам, около 20 лет. Она поддерживается в некотором роде, но, например, двери, дверные рамы и ванная комната были в довольно плохом состоянии и определенно нуждались в профессиональном ремонте или ремонте.
Главный ресторан - слабое место. Стулья невероятно грязные, и чистота и опрятность явно не самые важные вещи для персонала. Если вы не приезжаете в начале рабочего времени, трудно найти чистый стол, который был бы готов к использованию. Часто бывает так, что столы полны грязной посуды, и персонал просто не успевает за тем, чтобы убрать ее. Еду повторяют каждый день с небольшими изменениями, и лучше приготовить два дополнительных основных блюда, чем двадцать различных овощных гарниров. Часто еда также бывает теплой или почти холодной.
Подавляющее большинство гостей - из Российской Федерации. В некоторых турецких отелях персонал пытается исправить свое поведение, но здесь даже элементарный дресс-код не соблюдается, и многие гости ходят в ресторан в пляжной одежде или купальниках, иногда даже вечером. Эти гости также постоянно везут еду из ресторана во весь отель, что обычно запрещено везде. Здесь персонал полностью отказался от своей работы, и гостиница соответствующим образом выглядит в общественных местах. В главном ресторане постоянно довольно шумно, что усугубляется тем, что персонал довольно бесчувственно обращается с блюдами и перевозит их на скрипучих тележках. Забудь о тихом ужине.
Некоторые сотрудники также не могут вести даже элементарное общение на английском языке.
Кошки свободно разгуливают по всей территории отеля. Это довольно хорошо, но персонал также позволяет им свободно гулять вокруг главного ресторана, который крайне антисанитарный. Я сильно сомневаюсь, что все они вакцинированы.
Пляж и пирс отеля ухожены, а шезлонги и зонтики новые, так что жаловаться здесь не на что.
Подводя итог, можно сказать, что это "русский" отель с российскими практиками, гигиеной, и стандартами. Соотношение качество/цена оцениваю как плохое. Руководство отеля почему-то установило определенные стандарты в отеле, но оно не должно тогда представлять его как пятизвездочный отель. Я не могу рекомендовать этот отель гостям из Западной и Центральной Европы.
20
Марина
Дата отзыва: 22 октября 2025
В отделе замечательно всё, каждая мелочь продумана! Дизайн - отдельный респект♥️ Этот прекрасный отдых запомнится надолго!! За все время пребывания у нас только позитивные эмоции!
20
arkady65
Дата отзыва: 20 октября 2025
Красивая территория
Хороший пляж
Чистое море
Достаточно вкусная и разнообразная еда
Вполне достойный и разнообразный выбор напитков в барах (в основном местного производства, но приличного качества)
Ежедневная уборка со сменой белья, полотенец, и пополнением минибара
Просторные номера и большой балкон
Красивый вид на сад и горы (стандартный номер с двухместной / двумя одноместными кроватями).
Отель староват, требует реновации, однако заметно, что его стараются сохранять в достойном виде, персонал поддерживает чистоту и порядок. Это похвально. Тем не менее, ремонт отелю необходим.
Но есть две вещи, которые сразу отмечаешь. Во-первых, это очень доброжелательный персонал. Ни разу мы не столкнулись с равнодушием или невниманием. Все (абсолютно все!) от уборщиков до официантов и менеджеров улыбчивы, радушны и действительно стремятся помочь.
И второе - отличный wi-fi, который одинаково хорошо работал на всей территории отеля, и даже на пляже!!! Такое качество беспроводного интернета редкость, не только для турецких отелей.
Но и без недостатков не обошлось:
- запах канализации в ванной. Не сильный, но постоянный
- нерабочий кондиционер - шумит, но не охлаждает
- освещение в номере, на мой взгляд, недостаточное
- крайне неудобый платяной шкаф из-за того, что вешалки располагаются не по ширине шкафа (вдоль дверок), а вглубь.
8
Arkadiy
Дата отзыва: 20 октября 2025
- Красивая территория
- Хороший пляж
- Чистое море
- Достаточно вкусная и разнообразная еда
- Вполне достойный и разнообразный выбор напитков в барах (в основном местного производства, но приличного качества)
- Ежедневная уборка со сменой белья, полотенец, и пополнением минибара (речь не только о воде)
- Просторные номера и большой балкон
- Красивый вид на сад и горы (стандартный номер с двухместной / двумя одноместными кроватями).
Перед тем как выбрать отель, я прочитал много отзывов, и часто встречал такое: "отель староват, требует реновации, однако заметно, что его стараются поддерживать в достойном виде...". Абсолютно с этим мнением согласен. Действительно, видно, что несмотря на косметические недостатки, персонал старается поддерживать чистоту и порядок. Это похвально. Тем не менее ремонт отелю необходим.
Но есть две вещи, которые сразу отмечаешь. Во-первых, это очень доброжелательный персонал. Ни разу мы не столкнулись с равнодушием или невнимательностью. Все (абсолютно все!) от уборщиков до официантов и менеджеров улыбчивы, радушны и действительно стремятся помочь.
И второе - отличный wi-fi, который одинаково хорошо работал на всей территории отеля, и даже на пляже!!! Такое качество беспроводного интернета редкость, не только для турецких отелей.
Были конечно и недостатки, куда же без них. Об этом ниже
Запах канализации в ванной. Не сильный, но постоянный Нерабочий кондиционер. Шумит, но не охлаждает Освещение в номере, на мой взгляд, недостаточное Крайне неудобый платяной шкаф из-за того, что вешалки располагаются не по ширине шкафа (вдоль дверок), а вглубь.
Запах канализации в ванной. Не сильный, но постоянный Нерабочий кондиционер. Шумит, но не охлаждает Освещение в номере, на мой взгляд, недостаточное Крайне неудобый платяной шкаф из-за того, что вешалки располагаются не по ширине шкафа (вдоль дверок), а вглубь.
4
Анна
Дата отзыва: 19 октября 2025
Цена -качество не соответствуют.
Номер (340) с плесенью в душе. Душ не работал (по просьбе так и не починили за время пребывания), душевая кабина текла, в номере душно (центральный кондиционер работает со звуком бензопилы и не охлаждал). Вид на крыши хоз. помещений, шум от вызова лифта с 6 утра и от кондиционеров на кухне (находятся на той самой крыше, на которую вид с балкона), а также от дискотек до 00:00 (спать невозможно). Расходники (ватные диски и тд) не пополняли. Постельное за неделю поменяли один раз (и то это не точно). Уборка - очень плохо - чаевые забирали исправно, но вот в ванной не убирали совсем (это было видно по залитому (из кабины душа, которая течет) полу и по зеркалу. Меняли только полотенца. Номера в целом ушатанные.
Питание на 3. Бывали вечера, когда вообще не знали что выбрать по еде, тк были недожаренный шашлык (из индейки кажется) и невкусная и костлявая (прямо совсем) рыба. Официанта с напитками не дождаться. Вилки и ножи искать самим - особенно на ужине. Кофе хорошего нет нигде в отеле. На завтрак обед и ужин иллюзия большого выбора, но по факту все однообразно и зачастую нечего выбрать.
Алкоголь (вино) только местное - ни о чем. Крепкий и коктейли не пьем, поэтому не пробовали.
При выезде не разрешили продлить номер даже на час!!!!. Чуть не под дверьми стояли уже, когда выходили в 12:05 с чемоданом.
Шоу вечером частично были хорошими. Но дискотека ужас, Кадышева, занозонька, и прочий шлак.
На пляже непонятно что, нет отдельных зон для курящих/некуярящих. Поэтому будте готовы, что вместо воздуха на пляже будете дышать чужими выхлопами сигаретными.
Вообщем, может что забыли, но возвращаться не хочется.
4
Andrew K
Дата отзыва: 19 октября 2025
Были в октябре 2025
Не рекомендую сюда приезжать. Грязно, кондиционер не работает, сервис низкого уровня, грубые работники, персонал не говорит ни по английски ни по русски.
Отель разочаровал нас сразу с заезда.
Мы приехали с маленьким ребенком и это было указано в бронировании.
>Готового номера к заезду не было, и даже не предложили альтернативы, чтоб заселиться сразу. В итоге мы спросили есть ли номер другой категории может быть за доплату чтоб заселиться сразу, номер за доплату в 100€ предоставили, но с неработающим кондиционером, грязным полом, но красивым видом.
Потом вместо того, чтоб отдыхать на пляже нам приходилось обращаться то в reception то в guest relation, по поводу неработающего кондиционера и все чего мы добились - это то что нам сказал менеджер рецепшена, что мы ни разу не подходили и не обращались к ним «у нас есть камеры..», сходите и посмотрите свои камеры сколько раз вы нас игнорировали..
Просили у них взамен продление номера бесплатно за неудобства- в и заплатили просто еще 90€
В целом концепция отеля понятна- выжать из гостей как можно больше денег и при этом дать как можно меньше взамен(сэкономить), я не удивлюсь если на самом деле номера нашей категории к заезду были- просто они решили нас вынудить доплатить им..
В этом отеле никто не заинетересован, чтоб вы отдыхали, все просто хотят скоротать свое рабочее время. Персонал замученный, нет нормальной системы распределения рабочей силы- бармен на пляже уже чуть ли не матом «на своем» ругается потому что не успевает один.
Из плюсов хорошее разнообразное питание и хороший вид, пляж тоже норм.
Мы были в других отелях где сервис гораздо-гораздо лучше, не рассматривайте этот, не тратьте деньги в пустую.. езжайте туда где вас ценят.
20
Элина R
Дата отзыва: 18 октября 2025
Отдыхали с мужем в отеле 10 дней. Отель очень понравился, номера чистые, еда вкусная.
Отдельное спасибо хотели бы сказать аниматору Нурай! Территория небольшая и сначала показалось, что развлечений не так много. Но познакомившись с аниматором Нурай наше впечатление изменилось! Нурай показала нам всю анимацию, и, даже когда мы стеснялись идти участвовать, создавала комфортные условия. Также Нурай помогала нам по любым вопросам (даже, если они не касались анимации), за что ей огромное спасибо!
20
Marina L
Дата отзыва: 17 октября 2025
Отдыхали в The Norm Oriental Kemer и остались в полном восторге! Атмосфера, сервис, кухня — всё на достойном уровне. Отель идеально подойдёт как для спокойного, так и для активного отдыха. Очень ухоженная территория, чистые номера, внимательный персонал.
Особую благодарность хочется выразить сотруднику guest relation — Марине. Её профессионализм, доброжелательность и искреннее внимание к каждому гостю делают отдых по-настоящему тёплым и незабываемым. Марина всегда готова помочь, подсказать, решить любой вопрос — с ней чувствуешь себя как дома. Большое спасибо за вашу работу и отношение к людям!
Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям!
9
Комышан
Дата отзыва: 16 октября 2025
Хорошее расположение и детский клуб
Персонал не умеет общаться ни с гостями ,о детях вообще молчу. Пример мой сын пришел на бар,не успел ничего заказать,как ему грубо ответили поп корна нет,а он просто пить хотел,и это не только про моего сына.Нужно сделать меню чтоб гости могли что то заказать. Прихожу говорю сделайте мне коктейль,какой?а я откуда знаю?нсли у вас меню нет
Персонал не умеет общаться ни с гостями ,о детях вообще молчу. Пример мой сын пришел на бар,не успел ничего заказать,как ему грубо ответили поп корна нет,а он просто пить хотел,и это не только про моего сына.Нужно сделать меню чтоб гости могли что то заказать. Прихожу говорю сделайте мне коктейль,какой?а я откуда знаю?нсли у вас меню нет
20
Оксана
Дата отзыва: 15 октября 2025
Отдыхали в отеле 3.10-10.10 — всё было супер!
Отель не новый, но очень стильный, чистый, с отличной кухней (всегда есть, из чего выбрать) и доброжелательным персоналом.
Персонал говорит на русском, если вдруг возникают какие-то вопросы - их сразу решают. Так, например, у нас не пополнили несколько раз минибар, но моментально после обращения исправляли ситуацию)
Здесь классные шоу-программы, диджеи, всегда было весело.
На баре лучше просить импортный алкоголь.
Перекусить можно в любое время дня и ночи, точки питания доступны 24/7.
Единственный неприятный момент был со стороны нашего туроператора Интуриста. До момента выезда у нас не было данных о актуальном вылете. Наш гид Марина не отвечала с вечера перед днём выселения и вышла на связь только в обед, а в 15 нас уже ждал трансфер, хотя персонал отеля пытался с ней связаться. У нас был индивидуальный трансфер, и по этой причине данных о выезде могло не быть на ресепшен, но даже в этом случае информация о рейсе должна предоставляться, так как у нас чартер.
Сотрудники отеля очень помогли и поддержали — за это им огромное спасибо! Выехали и улетели вовремя)
Если вдруг это читает интурист: в скрине, который Марина делала для жалобы, она забыла зафиксировать моё голосовое, которое было отправлено днём ранее и осталось без ответа.
В целом отдых получился отличным, рекомендую)
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 14 октября 2025
Классный отель, вернулись сюда через 16 лет - ранне это был отель Fantasia deLuxe.
Отель стал только лучше за эти годы. Добавился акаапарк с взрослой и детской частью. Появились номера с приватными бассейнами.
Удобные просторные номера, много баров с разнообразными напитками.
Территория компактная и очень ухоженная, зеленая, с тенистыми деревьями. Длинный пляж, много шезлонгов. Отель стоит прямо на берегу, поэтому есть выбор - лежать у бассейна или на пляже.
Ребенок часто бегал в детский клуб - ему там нравилось, девочки-аниматоры очень доброжелательные, занимаются с детишками: рисуют, делают браслетики, пиццу и т.п. По вечерам веселые дискотеки и через день представления для детей с клоунами, фокусниками.
В самом отеле вечерние шоу высокого уровня (не аниматоры, а именно приглашенные артисты: танцоры, акробаты, певцы - каждый раз что-то новое и интересное).
Рекомендую как семьям с детьми, так и парам для отличного отдыха.
20
Tomiris N
Дата отзыва: 14 октября 2025
Очень довольна нашим отдыхом в отеле, еда, персонал все супер! Понравились активности, спасибо Нурай за проведение уроков, очень чуткий и позитивный тренер👍 В будущем обязательно вернемся😍
20
Simon S
Дата отзыва: 13 октября 2025
Вау - полностью впечатлен всем, что касается этого места - удобства, мероприятия и близость к пляжу. Еда и обеды были совершенно первоклассными! Особая похвала Лейле - в главном ресторане - добрая, суперполезная и хорошая забава! Спасибо!
10
Svetlana
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отель замечательный, все очень понравилось!
Уборка (((
Уборка (((
20
Oleg S
Дата отзыва: 08 октября 2025
Нам очень понравился отель своим пространством, сервисом , персоналом. Отдельно хочу отметить из анимации Нурай за её отзывчивость , агитацию, активность и за солнечную улыбку) Нам очень понравилось обслуживание в СПА. Спасибо Рите и девочкам массажисткам. Очень понравился бармен на пляже.Шустрый , хозяйственный , приятный в обслуживание.
20
Сергей К
Дата отзыва: 05 октября 2025
В сентябре семьей провели отлично свой отдых в отеле. Классная большая территория, много баров, шикарный пляж с пирсом. Даже при большом количестве отдыхающих всегда хватает всем лежаков. Интересные анимации в течении дня, а также крутые вечерние шоу. Вкусное питание. Хорошее обслуживание, отличная работа ребят на баре. Также впечатлен работой отдела Guest relations, в особенности девушки Марины, при неоднократном обращении к ней каждый раз получали всю информацию и помощь в полной мере, всегда энергичная веселая и самое главное клиентоориентирована в своей работе.
20
imed
Дата отзыва: 05 октября 2025
Очень хороший персонал отеля мини-клуб очень хороший товарищеский. Девушки были действительно полезны. это был хороший отдых и опыт. ресторан также был хорошим, я наслаждался со всем
20
Аліна Р
Дата отзыва: 04 октября 2025
Хочу оставить здесь этот искренний душевный отзыв)
Пишу отзыв уже дома, а перед глазами все эти картинки)
Отдыхали с подругой вдвоем и
мы просто влюбились в The Norm Oriental Kemer! Номер шикарный и с видом на горы- подарил нам невероятное ощущение спокойствия и красоты — каждый вечер закаты окрашивали горные вершины в волшебные оттенки, а свежий горный воздух создавал ощущение полного расслабления 🌄💛
Балкон стал нашим любимым местом для утреннего кофе и вечерних разговоров о жизни.
Теперь про сам отель)
Отель очень большой, с величественными колоннами и просторными зонами — сразу чувствуешь масштаб и элегантностьво всем. Несмотря на размер, он уютный и ухоженный, много зелени и картин в отеле. Особенно влюбились в живые пальмы возле ресепшена.
Выходим из отеля и видим большой бассейн с прозрачной водой и удобными лежаками стал нашим любимым местом для релакса.
И самое главное это Море)
Пляж совсем рядом и он очень большой с пирсом, пляж галечный, чистый и ухоженный. Вход в море удобный, вода прозрачная, вокруг тихо и красиво — идеальное место для отдыха душой.
Завтраки — отдельное удовольствие! Всё свежее, разнообразное и очень вкусное. Фрукты, выпечка, ароматный кофе — маленький праздник каждый день. Персонал заслуживает отдельной благодарности: приветливые, внимательные, всегда готовы помочь и создать комфорт для гостей.
The Norm Oriental Kemer подарил нам самые тёплые и яркие впечатления. Здесь чувствуешь себя не просто гостем, а желанным человеком, которому рады.
А как же не хотелось нам уезжать!
Огромная благодарность всей команде за уют, комфорт и душевную атмосферу — обязательно вернёмся снова 🔥
Этот отдых останется в нашем сердце навсегда❤️❤️
20
Евгений И
Дата отзыва: 04 октября 2025
Мы недавно вернулись из отпуска, проведенного в вашем отеле, и хотим поделиться самыми теплыми впечатлениями. Отмечаем безупречную чистоту номеров, вкусную и разнообразную кухню в ресторане, а также прекрасно оборудованную территорию.
Но главное украшение отеля – это, безусловно, его персонал. Особенно хочется выделить Leyla. Это не просто сотрудник, а человек, который заряжает позитивом и создает ощущение, что вы – самый желанный гость. Она всегда интересовалась, все ли у нас хорошо. Ее работа – это образец высочайшего сервиса, идущего от сердца. Каждое взаимодействие с ней было приятным и комфортным.
Спасибо вам за такой безупречный уровень гостеприимства!
20
Escape07322941879
Дата отзыва: 03 октября 2025
Отдыхала недавно и решила попробовать йогу — ни капли не пожалела! Отдельное спасибо Нурай из анимационной команды — она просто волшебный тренер! Её энергия, спокойствие и доброжелательность создают невероятную атмосферу. Очень чуткая, внимательная и всегда с улыбкой — заниматься с ней было одно удовольствие. После её занятий чувствуешь себя легко, спокойно и как будто обновлённой. Йога с Нурай стала для меня настоящей отдушиной во время отпуска. Спасибо ей огромное! 🌿🙏
20
Толганай К
Дата отзыва: 03 октября 2025
Очень понравилось 😍 советую всем этот отель. Дети были в восторге. Только ради их эмоции были рады 🙏🏼 Прилетим еще 👍🏼
20
Асель К
Дата отзыва: 03 октября 2025
The Norm Hotel превзошёл ожидания: уютная атмосфера, вкусное и разнообразное питание, отличное обслуживание. Анимация на высшем уровне — весёлые программы днём и яркие вечерние шоу дарили радость и впечатления. Особая благодарность Нурай: её улыбка, внимание к каждому и умение создать атмосферу праздника сделали отдых лёгким и незабываемым.
20
Rosario Z
Дата отзыва: 02 октября 2025
Лейла из главного ресторана была отличной, она была внимательной и убедилась, что у нас есть все необходимое. И это несмотря на языковой барьер. Спасибо, что это сделало наш визит очень позитивный опыт хх
20
Vera P
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отдыхали с друзьями с 19.09.2025 по 29.09.2025. Прекрасный отель, самый лучший отель в Чамьюва! Очень комфортный, всё продумано до мелочей, и всё очень удобно расположено. Хочется поблагодарить персонал: менеджеров отеля, Лейла ❤️, спасибо за всё, менеджеры по работе с гостями❤️, девочки и мальчики из анимации❤️, спасибо! Они прекрасно организовали наш отдых. Нурай, привет от всех нас👋 Сотрудники все справляются со своей работой при полной заполняемости отеля, хорошее обслуживание, убирают, моют, протирают и в главном ресторане, и на пляже, и около бассейна, и по всей территории. Ресторан красиво оформлен, кухня очень вкусная, фруктов много. Алкоголь импортный, но и местный хорошего качества, мы коктейли в основном брали. Бармены ребята и девчонки молодцы, не бывает очередей, да и баров много на территории отеля.
Много мест для комфортного времяпровождения, несколько террас, много столиков и удобных диванов.
Днём много активных занятий: йога, аквааэробика, зумба, джамп, дартс, волейбол, боча, несколько столов для настольного тенниса, у ребят из анимации можно взять ракетки для бадминтона и настольные игры. А вечерняя анимация — это потрясающие красивые световые выступления профессиональных групп 🔥
Море прекрасное (жаль, не песочек), пирс с шезлонгами и душем, шезлонгов в достаточном количестве у моря и бассейна.
Номер у нас был хороший, 2 комнаты и 2 санузла. Если возникнет проблема, решают за 5 минут!
Хвалят детский клуб. И меня очень порадовало, что детский клуб с игровой комнатой и сценой отдельно расположены))
Аквапарк взрослый и детский новый, отличные горки во взрослом, нам понравился.
На всякие мелочи, как остальные пишут, где-то в ванной обои, лифт старый и т. д., мне всё равно, я приехала отдыхать, а не на лифт внимание обращать, отвёз на 6 этаж, и прекрасно)
Мы довольны отелем и отдыхом на 💯 Если цены на следующий год не поднимутся, мы планируем приехать 2 раза за сезон. Это тот отель, в который действительно хочется вернуться!❤️
20
Alena E
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Приезжаем в этот отель повторно, в прошлом году остались очень довольны, решили вернуться. Нисколько не пожалели об этом решении. Отель все такой же уютный, компактная территория, все рядом, но в тоже время есть где погулять. Питание по сравнению с прошлым годом чуть просело, но всего достаточно. Доработали кондитерскую, в прошлом году там был очень скудный выбор, сейчас есть из чего выбрать. Мы отдыхаем с детьми, поэтому для нас очень важно наличие хорошего мини клуба, из многих отелей этой ценовой категории, могу сказать, что здесь лучший мини клуб. Внимательные девочки аниматоры, разнообразные мастер-классы, интересные шоу и конкурсы, аква грим каждый день. Хочу особенно отметить всех девочек из детского клуба: Emine, Damla, Aleyna, Sara, Arya, Özge. Очень им благодарна, многие из них работают с прошлого года, приятно приезжать и видеть знакомые лица. Дочку каждый раз с трудом забирали из мини клуба. Если выбираете отель для отдыха с детьми, смело могу советовать.
20
Нелля Б
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Хотела бы выразить благодарность гестрелешен Марине, очень чуткое и внимательное отношение, сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо шефу Аля карт Фырат бею, очень вкусно накормил, сервис потрясающий. Отдых удался, обязательно приедем ещё.
20
Дарья
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Хороший отель, вкусная еда. Хотелось бы отметить парня Latif, который убирается на 7 этаже, и Tuna, который работает в аквапарке на верхних горках, очень дружелюбные и улыбчивые профессионалы
20
Svetlana B
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Отдых очень понравился, отдыхаю здесь не первый раз! Марине из службы гестрелейшен большое спасибо! Очень внимательная, отзывчивая и заботливая! Сервис на высшем уровне
12
Ivana C
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Мои мама и сестра только что вернулись из отпуска и этого отеля. Когда мы впервые забронировали его, мы были очень рады быть там, так как это выглядело удивительно на фотографиях на их сайте, но реальность другая.
На проверке в день у нас уже были проблемы с ресепшн, так как они дали нам "апгрейд" от нашего забронированного главного здания полулюкс вид на море до семейного номера, тот же вид. Сначала мы были счастливы получить больше места, так как это был уже конец сезона, но когда мы пришли в номер, мы были очень разочарованы, так как «вид на море» на самом деле был прямым видом на ряды солнечных батарей и проблеск моря далеко с левой стороны. Когда я попросил наш первоначально забронированный номер с прямым видом на море они сказали нам, что отель заполнен и они просто могут дать нам другой номер на том же этаже, опять же вид на солнечные батареи. Попробуйте еще раз утром, тот же ответ. Обе секретарши плохо владели английским языком, особенно женщина и с каким-то грубым отношением с первого дня. Номер имел два ныряемых номера со старым и желтым - иша кондиционеры, которые имели проблемы, чтобы охладить номер должным образом, так что мы должны были поддерживать их работать почти все сбои, так как температура была 34 С каждый день нашего пребывания и наш номер был на 7 этаже. Уборщицы сделали свою работу просто на поверхности, не глубокой уборки, не меняя простыни, а только полотенца, застелили кровати и все. Еда была отличная каждый день, большой выбор. Бассейн был холодный, там не так много людей плавало. Пляж был в порядке, море было теплым и чистым, но через несколько дней мы заметили, что они не чистят лежаки, боковые столики, маленькие мусорные ведра были иногда заполнены с предыдущего дня. Использовал женские колготки и другие штучки, непринужденно лежащие на пляже. После "Пивного фестиваля" на ночном пляже плохо пахло пролитым алкоголем, мусором и кусочками лимонов, которые когда-либо были апельсинами.
Фен чуть не поджег сам себя, так что пришлось сушить волосы на балконе на солнце. В конце концов, починили.
Вещи не говорят по-английски, некоторые из них, возможно, начинающие на уровне. Основными языками являются турецкий и русский.
Как моя семья и я посетили много различных 5-звездочных отелей, это даже не было близко к этому с гостеприимством, с приветливостью, профессионализмом в общем плане, не могли должным образом говорить с англоязычным гостем. Не вернусь точно.
20
Анастасия К
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Прекрасный отель . Персонал шикарный ,обслуживание на высшем уровне . Питание всегда разнообразное ,очень вкусное ! Марина и Светлана всегда помогут и всегда подскажут
20
Olimpiada
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Плюсы: просторный и красивый номер с видом на сад. Две раздельные кровати, для нас с подругой это было идеально. Уборка и смена полотенец происходили ежедневно, что очень удобно. Персонал на ресепшене говорит по-русски.
На пляже лучше занимать лежаки с утра. Море очень чистое, прозрачное, теплое. Еда разнообразная: много мяса, рыбы, зелени, фруктов и сладостей. По вечерам проходят развлекательные мероприятия с музыкой. В баре всегда есть выбор коктейлей и напитков. Сотрудники быстро решили проблему с раковиной.
Минусы: иногда не успевают убрать грязную посуду во время ужина, особенно при большом количестве гостей. Отель ориентирован на русскоязычную аудиторию, поэтому музыка вечером в основном на русском языке. Возможно, стоило бы добавить больше разнообразия в музыкальную программу. Также музыка больше подходит для взрослых гостей.
В целом, отель нам понравился.
16
Анатолий Л
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Данный отель взяли через травелату, цена была приемлемой 255 за 9 ночей ( ранний вылет ) отдыхали вдвоем с супругой. 30.09 - 08.09 По итогу даже перенесли вылет и получилось аж 10 дней - выехали из отеля в 17.00)) в понедельник
В отеле были уже в 8 утра и за соточку быстро выбрали себе шикарный большой номер с видом на горы и море!! Даже два спальных места)) Балкон хорош!Сантехника в норме, мебель массив и камень, минибар, все прилично. Один раз потек кондей - решили быстро. ПЯТЕРКА!
Ресепшен - вопросы решают, по русски почти все общаются, респект, Пять!
Бары - по алкоголю нет вопросов, и местный и импортный - отличного качества, делают любые коктейли. Коньяк, виски и др. алкоголь есть брендовый. Бармены молодцы. ПЯТЕРКА!
Кухня - скажу кратко - голодным не останешься, но не всегда вкусно)) я не привередливый, всегда что-то находил. Супруга в итоге попросила доширак 😅
Макароны, курица, много местного месива ( турецкое ), соленья пересолены, курица сухая, говядина через раз нормальная, на кости мясо один раз за неделю, суши из риса и крабы с раками - уважьте, не понимаю восторгов, респект только за супы ( один раз уха - бомба ), и пару раз говядину хорошо сделали. Рыба - весьма посредственная. Я так понял кухня ориентирована больше на турецкий мотив. Сладостей и фруктов в избытке - к этому вопросов нет. Места, конечно, в час пик придется поискать - но официанты решают проблему. Снэк бар - пицца так себе. Ставлю ЧЕТЫРЕ.
Пляж - это ИЗЮМИНКА отеля
Море ЧИСТЕЙШЕЕ, прозрачное. Отличные лежаки, большие зонтики, чисто, места всегда есть. Тут прям твердая ПЯТЕРКА! Под левым пирсом посередине на дне загон с трубой - там рыбы немеряно 😀
Вайфай - отлично ловит и везде!
Территория - в принципе красиво и ухожено. Небольшая, погулять особо негде. Рядом бродвей с ларьками и магазинчиками. В целом к ней претензий нет. Есть аквапарк. Места в лобби и террасы для уединения есть, локации и растительность радуют.
Анимация - есть и днём с пенными вечеринками и вечером с артистами. Каждый вечер новая с 21.30 до 22.30 ( кроме воскресенья), потом диджей и диско до 24.00. Было весело))
Экскурсии мы взяли у туроператора одну на целый день - нам хватило ) в Каш яхта
На улице продают также.
В целом отдых удался 😀 на 💯
20
Victoria I
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Только вернулись с отдыха в отеле The Norm Oriental. Отдыхали с подругой. Впечатления от отпуска и этого отеля просто замечательные. Хорошие просторные номера, качественное разнообразное питание, импортный алкоголь, внимательный и доброжелательный персонал, хорошие вечерние шоу, очень большой пляж и хороший пирс. Все плюсы отеля даже сложно перечислить. Если Вы выберете этот отель для отдыха, то точно не пожалеете.
20
Yuliya Ki
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Отдых в The Norm Oriental, Кемер получился превосходным! 🌴
Территория ухоженная, пляж чистый и просторный, море прозрачное. Бассейны красивые, аквапарк с горками — супер для детей и взрослых. Номер уютный, с романтичным оформлением. Еда вкусная, разнообразная, а коктейли радуют подачей и вкусом.
Спасибо огромное Анне Чолак за организацию отличного отдыха — всё было на высшем уровне! 🙏✨
20
Tolgay Karagöz
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Я планировал написать прямо прозрачно, если увижу негативный аспект об отеле, но искренне говорю, что не увидел ни одного негативного аспекта. Актуальность персонала, понимание обслуживания, качество еды, разнообразие напитков и прежде всего великолепное качество номеров. .. Мы встретили г-на Ахмета, генерального директора отеля, с его очень позитивным и заботливым подходом, информация, которую он дал об отеле, сэкономила нам время.
Также море и пляж очень чистые.
Детский клуб заботится о детях один - к - один, они играют в познавательные игры часами с различными видами деятельности.
Искренне благодарю весь персонал, наш первый выбор на следующий год – это обязательно Норма Восточная 👍🏼
16
valluar
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Прошло уже почти 3 недели как вернулись оттуда. Эмоции стихли поэтому решил переписать свой отзыв.
Отель в принципе понравился. Сразу скажу это не Luxery, отель довольно простой как и большинство в Кемере. Но в то же время в гораздо более дорогом Хилтоне гораздо хуже .
Начнем с плюсов.
1. Большой красивый номер, быстрое заселение. Хотя было бы странно если бы в 18:30 заселили не сразу:) Совет, не жалейте доплатить за вид на море, это супер.
2. По питанию без особых изысков, но разнообразия хватает. С рыбой правда проблемы. Ее практически нет не говоря уже о каких-нибудь креветках, крабах (привет Египет) или кальмаров. Удивило также что мало курицы, но зато много говядины, а это большой плюс. Опять же для не дорогой пятерки вполне себе не плохо.
3. Алкоголь. Вот тут все просто замечательно. Хороший выбор импортного алкоголя, главное сказать это бармену иначе нальют турецкий. Вообще бармены работают отлично.
4. Уборка номера также почти каждый день.
5. Пляж большой, лежаки всегда есть свободные что у бассейна, что на пляже. Только на пирсе они редко бывают свободные.
Теперь минусы.
Что касается частоты пляжа, то мусор типа стаканов ну и просто мусорные горшки не разу не видел чтобы убирали. Возможно по ночам. Но не особо приятно лежать у бассейна с полной мусора урной
Спортзал. Старый обшарпанный, древние тренажеры, многие ржавые. Очень душно даже при условии, что за все время я там более 3х человек не видел. Но кондиционера как будто нет. Вода и полотенца имеются.
Анимации можно сказать нет. Первый раз с таким столкнулся. Очень скучно.
По вечерам на шоу очень много народу, но в 22:30 все разбегаются и остаются потанцевать от силы человек 10.
Персонал в ресторане это боль данного отеля. Не справляется абсолютно. Найти столик это огромная проблема. И проблема не в том, что свободных нет, а в том, что они есть но не убраны. Поэтому приходится садится за грязный стол с грязными тарелками от прошлых посетителей. Очень медлительные работники. Один стол могут минут 10 убирать. Также заказать что-то из напитков у официантов тоже смысла нет. Либо некого звать, либо не дождешься заказа.
На этом по минусам все.
Вечерняя шоу программа стандартная для всех отелей Турции. Нормально в общем.
Отель чисто семейный. 90% с детьми. Для молодежи скука смертная. Контингент в основном русскоговорящие и турки. Европейцев по пальцам пересчитать.
Нам отель вышел на 5 ночей за 160 тысяч с перелетом и видом на море. без вида стоил 150. За эти деньги это хороший выбор.
Делая вывод из всего вышеперечисленного могу смело рекомендовать этот отель для семей с детьми или для тех, кто никогда не был в Турции или в пятерках среднего уровня (опять же при условии нормальной стоимости). Но для молодежи или для тех кто любит веселье, дискотеки, тусовки - этот отель точно не подходит. Первый раз написав отзыв я поставил 25 из-за проблем с вылетом и опять же проблемой с посадкой в ресторане, но когда эмоции ушли на нет, то думаю для относительно не дорогого отеля такого уровня оценка 45 в самый раз.
20
Paula M
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Все отлично в этом отеле нам нравится проводить время здесь и особенно Муро (Мурат) в развлекательной команде очень дружелюбно и действительно мы любим проводить время с ним и мы хотим посетить этот отель снова
20
agnese_on9
Дата отзыва: 26 августа 2025
Билал из развлекательной команды дружелюбен. Спасатели Тунахан и Горкем, которые работают в аквапарке, очень дружелюбны и полезны. Вечерние мероприятия разнообразны.
20
Katrīna Onužāne
Дата отзыва: 26 августа 2025
Билал из развлекательной команды дружелюбен и танцует очень хорошо. Интересны вечерние мероприятия. Также очень дружелюбны спасатели Горкем и Тунахан, который работает в аквапарке.
20
Aman S
Дата отзыва: 23 августа 2025
У меня был потрясающий опыт в отеле "Норм Ориентал". С того момента, как я обратился, персонал выходил за рамки, чтобы все было гладко и приятно. Отдельное спасибо Свете, Мадине и Селину, которые были чрезвычайно полезны с моей бронью и убедились, что все мои запросы были рассмотрены идеально. Они также организовали для меня красивую кабану прямо на первом - линейном пляже, что сделало мое пребывание еще более запоминающимся. Их профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно выделялись. Очень рекомендую!
20
Olga V
Дата отзыва: 23 августа 2025
В отеле замечательный детский клуб, внимательный персонал, каждый день интересные занятия и мастер-классы, ребенок не заскучает. Дочка не хочет уезжать, просит вернуться сюда снова
8
valluar
Дата отзыва: 15 августа 2025
Сегодня последний день нашего пребывания в данном отеле. Отель поначалу понравился хоть и довольно простенький. Большой красивый номер, быстрое заселение. Хотя было бы странно если бы в 18:30 заселили не сразу:)
По питанию без особых изысков но разнообразия хватает. Опять же для не дорогой пятерки вполне себе.
Достаточное количество импортного алкоголя, бармены работают отлично.
Уборка номера также почти каждый день.
Пляж большой, лежаки всегда есть свободные что у бассейна, что на пляже. Только на пирсе они редко бывают свободные.
Что касается частоты пляжа, то мусор типа стаканов ну и просто мусорные горшки не разу не видел чтобы убирали. Возможно по ночам.
Спортзал. Старый обшарпанный, древние тренажеры, многие ржавые. Очень душно. Вроде кондиционер работают, а вроде нет. Вода и полотенца имеются.
Вечерняя шоу программа стандартная для всех отелей Турции. Нормально вообщем.
Анимации можно сказать нет. Первый раз с таким столкнулся. Очень скучно.
По вечерам на шоу очень много народу, но в 22:30 все разбегаются и остаются потанцевать от силы человек 10.
Отель чисто семейный. 90% с детьми. Для молодежи скука смертная. Контингент в основном русскоговорящие и турки. Европейцев по пальцам пересчитать.
Персонал в ресторане это боль данного отеля. Не справляется абсолютно. Если даже столы свободные есть, то 90% не убранные. Поэтому приходится садится за грязный стол с грязными тарелками от прошлых посетителей. Очень медлительные работники. Заказать что-то из напитков тоже смысла нет. Либо некого звать либо не дождешься заказа. Нужно увеличивать число персонала.
Также Очень странная система оповещения про обратный вылет отдыхающих. Все на листочках как в древние времена, хотя в том же египте все в электронном виде. У нас перенесли рейс с 3 на 6 утра, в итоге нас один хрен сказали заберут в 22:30. Не за 4.5 часа до вылета( ехать часа полтора до аэропорта), а за 6.5. Просто супер. Смогли весь отдых под конец испортить.
Ладно. Отель рекомендовать можно для семей с детьми или пожилым людям если цена приемлема
20
Svetlana A
Дата отзыва: 12 августа 2025
Нам повезло с бесплатным апгрейдом номера — настоящий подарок при заезде! Отель небольшой и уютный, что для меня большой плюс — никаких огромных комплексов и бесконечных коридоров. Номера, конечно, чуть устаревшие, но всё работало без перебоев: кондиционер свежий, сантехника исправна, так что комфорт ни на секунду не нарушался.
Особая благодарность женщине, которая убирала наш номер — всегда с улыбкой, аккуратно и очень доброжелательно. Каждый день свежие полотенца и тщательная уборка создавали ощущение настоящего уюта.
Территория отеля просто радует глаз — зелень ухожена, вокруг чисто и красиво. И главное, никакой «живности» в виде тараканов. Вода в море была прозрачной и теплой, заходить в неё одно удовольствие.
Питание — настоящий праздник для гурманов: выбор огромный, блюда вкусные и всегда в большом количестве. Бармены — просто молодцы! Всегда улыбчивые, быстро и точно делали напитки по нашему вкусу, а бар всегда был в полном порядке.
И, конечно, спасибо всему персоналу за внимание, доброту и желание помочь — с таким отношением отдых запомнится надолго, несмотря на то, что сам отель уставший, хотя очень аутентичный.
20
Екатерина
Дата отзыва: 04 августа 2025
Отдыхали с мужем и сыном с 27 июля по 4 августа в номере 2609. Начну с того, что мы всегда едем на отдых с позитивным настроем и стараемся не портить себе отдых негативными впечатлениями. Поэтому пишу откровенный душевный отзыв с благодарностью за организацию нашего семейного отпуска.
Плюсы:
1. Большая, ухоженная, зеленая территория с красивыми цветами, которые я очень люблю 🫶🏻 Для меня очень важна именно территория и виды, поэтому здесь я насладилась этим в полной мере.
2. Чистое, кристальное, лазурное море с рыбками, которые плавают у пирса.
3. Качественное питание и напитки. Да, не было креветок и мидий, но мы их и не ждали… Морепродуктами мы наслаждаемся в других странах. А здесь была вкусная баранина, утка, курица, индейка, рыбка (треска, форель, пикша и тд), много видов сыров. Один раз в неделю раки и роллы. Были в итальянском ресторане - очень понравилась говядина. Правда тирамису был явно испорчен (кислый). Есть круглосуточное кафе Густо (но мы им практически не пользовались), пробовали пиццу и бургеры - все ок. Самые вкусные коктейли делал бармен у бассейна ( с киви 🥝). Чудесные десерты и кондитерская, в которой делают самый вкусный чизкейк и варят кофе 🤫
4. Прекрасный детский и взрослый аквапарк. Новенький, чистенький, интересненький.
5. Очень понравилась атмосфера дневных и вечерних шоу (особенно музыкальная группа Bayram, Lotos Circus, Bohem и вечеринки на пляже и у бассейна).
6. Номер стандарт - но очень уютных и большой! И прекрасный вид на горы 🥰
7. Оснащенность лежаками - идеальная. Всегда и везде можно найти свободные лежаки в тени под зонтиком.
Минусы:
1. Дико раздражали люди, которые занимали лежаки на пирсе на весь день и уходили. Клали даже не полотенца, а какие-то бутылки, и якобы лежаки заняты. Прошу персонал отеля обратить на это особое внимание и проконтролировать.
2. Детский клуб… Я даже не знаю как правильно передать. Души в нем как-будто нет. Это дети, им нужно общение, внимание, чтобы их заинтересовать. А здесь есть все необходимое (игрушки, помещение, площадки и тд), но нет заинтересованности. В моем представлении, аниматоры - это как вожатые, которых дети любят, к ним тянутся, без них скучают. В программе указаны игры и конкурсы - в итоге сын всегда рассказывает, что они сами по себе…Я понимаю, устают, клуб работает до самой ночи, но это нужно проработать. Привозные детские шоу классные - воздушные шары, аттракционы и научное.
3. А-ля карт. Очень красивое помещение, вкусная кухня, но дышать там просто нечем. Нет кондиционирования. Выходили мокрые.
4. Фен в номере. Пользоваться невозможно - кипяток, только спалит волосы.
20
Татьяна Ж
Дата отзыва: 04 августа 2025
Отдыхали с мужем в этом отеле, все очень понравилось.Расположение отеля отличное,территория большая и красивая ,чистые и уютные номера,питание,чистый пляж.Все что нужно для отдыха вы найдёте именно здесь.Отель супер!!! Приветливый и отзывчивый персонал!!! Отдельная благодарность Марине гестрелейшен,по всем вопросам помогала!!! Отелю успехов и процветания!!!
20
Евгения Х
Дата отзыва: 02 августа 2025
Великолепный отель для спокойного отдыха! Вернулись сюда повторно( первый раз были в октябре 2024) . Сейчас находимся здесь, номер прекрасный, вид обалденный! ( номер 248 ) Отель заполнен полностью, команда отеля большие молодцы 👍, такую клиентоориентированность встретишь не часто. Внимание уделяют КАЖДОМУ гостю с большой заботой ! Всё расположено очень удобно. Шеф повару главного ресторана , низкий поклон, ваши десерты- это фантастика! Море невероятного цвета, теплое, всегда есть шезлонги! Вечерние шоу всегда необычно и со вкусом! Все сотрудники отеля большие Молодцы!С радостью выберем Вас снова , для своего отдыха !
20
anastasiia k
Дата отзыва: 01 августа 2025
Делюсь впечатлениями от отдыха в самом прекрасном уголке Кемера, в отеле The Norm Oriental. Отдыхали с мужем и с детьми 6 и 4 года. Много восторга и радости от отдыха. Территория роскошная,цветы кругом,зелень и чистота. Сервис на 100 процентов. Персонал знает свою работу и делает её с удовольствием. Каждый день с утра до вечера тебя сопровождает забота и искренние улыбки. Отдельное спасибо отделу по работе с гостями, а в частности Светлане. Всегда подскажет, всегда с душой и с радостью. Для детей в отеле есть мини клуб. Он суперский. Девочки там очень внимательные и заботливые. Дети полюбили их всем сердцем. Аква парк шикарный и детский и взрослый. Еда в главном ресторане и в снек баре разнообразная и вкусная. Рыба,мясо,пиццы,спагетти. Можно долго перечислять. Напитки все брендовые. Бармены молодцы, из коктейлей делают шедевры. Пляж огромный. В любое время дня спокойно можно найти шезлонги. Хотела описать каждую деталь отеля,но лучше приезжайте и увидите всё сами! Уверена,вы будете в восторге.
12
Правый Берег
Дата отзыва: 27 июля 2025
Самый обычный отель. Турция как она есть. Обычный персонал, который надо постоянно пинать, чтобы чего-то добиться. Однообразная еда. Первые 30 минут за ужином можно взять что-то из "тематических вечеров". Потом если не успел-твои проблеммы. Официанты замученные, ничего не успевают, собирают посуду и тут же грязными руками накрывают. Скатертей нет вообще. Даже за ужином. Стулья грязные, колотая посуда. Бар может позволить себе отдать бокалы с помадой.
На пляж и в зону бассейна бар отдает напитки в стекле, так что и пляж и полы в стёклах.
Через неделю после приезда с полок в барах убрали импортную алкашку- уокер, олмека, абсолют, бифитер и пр.
Оказывается был и хенесси (но об этом никто не знает, нам сказали по-секрету). Потом его не стало вообще.
Убитая сантехника на поддергухах. В ванных вековой налет и плесень. Подтеки на стенах и потолках. Отклееные обои.
Аля крат порадовал. Но официанты также бегают как кони и ничего не успевают. Морской суп оказался не таким как в меню. См. фото.
В целом, если есть проверенный вариант, лучше поехать туда, где были. Не рекомендую.
Из плюсов много шезлонгов, асегда есть свободные места. Новые пляжные полотенца.
20
ринат н
Дата отзыва: 26 июля 2025
Остались в полном восторге от отеля. Отдыхали с 20 июля по 27 июля. Отличный сервис. Отель окружён цветами. Чистота везде. Отличный и комфортный пляж. Пирс большой. С шезлонгами проблем нет. Еда на любой вкус. Сам являюсь Шеф поваром в ресторане в Москве. Повара молодцы. Огромное разнообразие. Каждый день атрибуты из говядины,рыба на гриле Дорого или Сибас. Фруктов хоть объедайся. Напитки все оригинальные. Особую благодарность выражаю отделу по работе с гостями,а в частности Светлане, Марине и Селин. Всегда помогали по всем вопросам. Очень вежливые, общительные и весёлые. Эти девочки заряжает весь отель. Мы обязательно вернёмся и повторим этот прекрасный отдых.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 25 июля 2025
Хороший отель. Спасибо девочкам которые помогли с возникшими вопросами особенно большая благодарность Марине которая 100% помогла с моей проблемой приложила все возможные усилия.
8
Evgeniya
Дата отзыва: 22 июля 2025
Небольшая территория, но компактная, удобная, все, что нужно для отдыха, есть, при этом нет ощущения толп людей.
Отель не новый, номера немного уставшие, но в основных зонах был ремонт, нет ощущения старого отеля. Красиво, уютно. Самое классное - персонал, все душевные, готовые помочь. Анимации почти не видно, это нам нравилось, не было надоедливо, как часто бывает в отелях все включено.
Хороший пляж, симпатичный пирс, удобные лежаки, которых всегда хватало, в любое время.
Отдыхом мы очень довольны, прекрасное соотношение цена/качество
Шумный и слабый кондиционер в номер
Шумный и слабый кондиционер в номер
20
taavd
Дата отзыва: 20 июля 2025
Все понравилось, отличный детский клуб, внимательное обслуживание службы guest Марина и Дуйгу. Рекомендую к посещению!
20
Neo
Дата отзыва: 19 июля 2025
Провели наш медовый месяц в The Norm Oriental Kemer — и это было волшебно! Огромное спасибо Анне и Светлане из отдела по работе с гостями — всегда внимательные, помогли с украшением номера и организовали сюрприз! Отель очень красивый, территория ухоженная, еда вкусная, особенно в ресторане à la carte. А номер с видом на горы — просто мечта. Обязательно приедем ещё!
20
Yasmina A
Дата отзыва: 19 июля 2025
Сервис в номерах отличный, убираются хорошо.
Особенно хочется отметить Айперу в лобби-баре — невероятно милая и приветливая, всегда подскажет и просто поднимет настроение. В отеле чувствуешь себя в безопасности, много активностей и мероприятий. Отличное место, чтобы отдохнуть и перезагрузиться.
4
Comino
Дата отзыва: 18 июля 2025
Мне понравилось только обслуживание на ресепшн и всё. В остальном ужасно
Уборка отвратительно, отель тянет на 3, анимации вообще не видела такой без инициативной. Есть грязные чашки и тарелки в ресторане. Это малая часть чего можно перечислить
Уборка отвратительно, отель тянет на 3, анимации вообще не видела такой без инициативной. Есть грязные чашки и тарелки в ресторане. Это малая часть чего можно перечислить
8
Sotkon
Дата отзыва: 18 июля 2025
Приехали в отель рано, нам предложили за небольшие деньги сделать upgrade номера, который был готов. Мы согласились и проживали в номере family - просторный, светлый из двух комнат и двух туалетов, поэтому рекомендуем семьям с детьми. Единственное, что удручает - это ванная комната. Сантехника уставшая, плесень, ржавчина в углах, разбитая столешница раковины. В самом влажном помещении номера поклеены обои, которые уже отходят от влажности и, видимо, для надежности закреплены степлером (см фото). Это производит сильное впечатление и это наш новый опыт! :(((
Начнем с плюсов: чудесное море, прекрасный пляж, новые полотенца, зонты и лежаки, которых много и можно найти свободные в любое время. Зелёная ухоженная территория, хорошая кофейня, неплохой выбор мороженого. Новая аква зона, но к ней есть вопросы, об этом чуть ниже.
Дальше минусы, которых, к сожалению, слишком много и они перекрывают плюсы. Глобальных вопроса три: ЕДА, СЕРВИС, ЧИСТОТА!
По еде: таких грустных и слабых завтраков в основной столовой (назвать это рестораном как-то не получается) мы не видели давно. Тоже самое касается обеда. Если вы пришли через 30 минут после начала, часть блюд, достойных внимания, уже отсутствует, а если прийти за 30 минут до окончания вы увидите много пустых полок. Например, полное отсутствие десертов. В целом, повара слабые, готовят невкусно и умудряются испортить блюда, которые сложно испортить (продукты на фото мы не искали специально, фотографировали только повторяющиеся проблемы). В отеле огромные проблемы с безопасностью питания: грязная, отколотая посуда, грязные приборы, стаканы. Дважды на завтрак была каша с прокисшим молоком. Первый раз показали повару и он унес кашу, но после второго поняли, что это тренд. Сотрудники убирают грязную посуду с остатками продуктов и потом этим же руками (без дезинфекции) раскладывают новые приборы. Ситуацию отчасти спасают рестораны а-ля карт, но чтобы в них попасть надо пройти «тот еще квест» и как в любом квесте результат не гарантирован. Если хотите их посетить - надо постоянно о себе напоминать.
Сервис: работники уставшие, неклиенториентированные. Такое впечатление, что персонала не хватает, поэтому очереди везде и обычный сервис (заказ напитков и тд) здесь не работает. Менеджмент либо стоит и болтает друг с другом, либо смотрит в телефон. Первые дни мы еще давали комментарии, ожидая, что как в предыдущих хороших отелях- «5» будет реакция, но потом поняли, что никому ничего не нужно и перестали тратить время. Будьте внимательны посещая аквапарк! Из-за неотрегулированного потока воды в нижней части двух горок гости вылетают из ватрушек и могут пострадать. Были свидетелями таких случаев - никто из спасателей не отреагировал , по крайней мере, за 2 недели ничего не поменялось. Спасатели в детской зоне сидят в телефонах и за обстановкой не смотрят (конечно, не все, зависит от смены), так что следите за своими детьми.
Чистота: обещанную ренованию мы не нашли, кроме обоев в общественных зонах и номерах. О чем писали выше. Стулья в основном ресторане - это полная грусть! На ужин, как везде, рекомендации одеваться согласно этикету, но на эти стулья страшно сесть, не испортив свою одежду. ВЕЗДЕ кошки, включая внутренние помещения отеля и столовой. Мы ничего против кошек не имеем, до тех пор, пока они не сидят/спят на стульях, диванах и подлокотниках, на которые дети потом ложатся лицом. Лифты, это отдельная тема, мы сначала думали, что попали в служебные лифты (грязь, отсутствие ремонта), но нет это оказались лифты для гостей. Долго не убирают столы в барах и общественных зонах. На завтрак, обед, ужин гости сами убирают, сами протирают, сами накрывают столы. Проблема в том, что через какое-то время приборы заканчиваются и на стойках персонала.
Хотелось побыстрее уже уехать из этого отеля. Планируя визит сюда, нужно быть готовым «закрывать на многое глаза» и радоваться природе.
12
Екатерина Ч
Дата отзыва: 13 июля 2025
Первое впечатление было очень хорошим,номер большой ,закрытый балкон от солнца это ,но сантехника вся очень старая ,кран шатается ,в ванной плесень ,по уборке тоже НЕ ВАУ (пол после уборки никто не мыл )
Дальше питание ,честно мы в шоке мягко говоря ,еды не хватает на всех ,вечные очереди возле еды и отстояв очередь теле может и не хватить ,если вы пришли за пол часа до конца приема пищи по графику -будьте готовы что не салатов не мяса вы там уже не увидите (экономят на персонале и на ЕДЕ !!)больше сюда не приедем однозначно
20
Ева О
Дата отзыва: 08 июля 2025
Отель хороший ,номера новые с бассейном отличные ,но нужно больше персонала именно официантов ,Светлана хорошая девушка помогают во всем ,нужно чтобы уборка номера лучше следили за гигиеническими принадлежностями докладывали ,персонал по отделу работы с гостями очень хороший на связи всегда,хотелось бы видеть машину для тостов
20
Лариса Н
Дата отзыва: 07 июля 2025
Очень хороший отель ,с хорошим питанием. Отдельное спасибо Марине за помощь и сопровождение. Все очень понравилось.
20
Елена О
Дата отзыва: 04 июля 2025
Отдыхали в отеле в конце июня 2025 с ребенком. Отель понравился, остались только теплые воспоминания!
Понравилась компактная территория, хороший выбор блюд в ресторане, приятный ресторан Gusto! Большой выбор напитков, для детей большой выбор пакетированных соков! Вкуснейшее мороженое! Прекрасный мини клуб, с заботливыми аниматорами 👍
С особой благодарностью хочу обратиться к сотрудникам службы департамента по работе с клиентами, Марине и Алие! 🫶 Очень помогли решить нестандартную ситуацию, за что очень благодарна!! Ситуация возникла после отъезда из отеля и сотрудники нас не оставили! Помогли вернуть оставленную ценную вещь! И слова глубочайшей благодарности сотруднику компании Анекс Султану! Мир не без добрых людей и сотрудников, которые выполняют свою работу и даже больше, от всей души! Также и во время отдыха любые вопросы были решены легко и быстро!
Сотрудникам ресепшена большое спасибо за ранее заселение!
Буду с радостью рекомендовать данный отель!
20
Olga C
Дата отзыва: 01 июля 2025
Отличный отель, отдыхаем здесь уже не в первый раз) еда, море персонал, все очень нравится) единственный минус это девушка Марина - наш отельный гид (оператор Интурист)!! Общаясь с ней будьте готовы услышать такие фразы как "не тратьте мое время", "купите экскурсию, вы же не квартиру покупаете", "я делаю вам одолжение общаясь с вами раньше назначенной встречи" и т.д.......крайне неприятное общение с ней, такого НЕ клиентоориентированного сотрудника мы еще никогда не видели! Более того другие гости отеля (от интуриста) такого же мнения о ней... некоторые говорили, что она "послала сразу на первой встрече и сказала зачем приходить, если ничего не покупаете"... Советую руководству Интуриста обратить внимание на данного сотрудника...с такими работниками хорошей работы не получится...
20
Elena E
Дата отзыва: 01 июля 2025
Отель понравился, отдых удался! Очень понравился детский клуб, сотрудники клуба ответственно подходят к своим обязанностям, очень доброжелательны, прекрасная детская программа, ребенок был увлечен! Плюсы отеля, хорошая компактная территория, всегда наличие свободных мест на пляже и в ресторане. В барах разнообразный выбор.
С удовольствием порекомендую данный отель.
20
Алхан К
Дата отзыва: 01 июля 2025
Я провел в этом отеле несколько незабываемых дней, и могу с уверенностью сказать, что это место стоит того, чтобы вернуться снова.
Прежде всего, хочу отметить потрясающий сервис. Персонал приветлив и всегда готов помочь, начиная от регистрации и заканчивая рекомендациями по местным достопримечательностям. Очень уютная атмосфера — ощущение, что тебя встречают как старого друга. Спасибо команде отдела по работе с гостями Светлане,Марине,Алийе,Дуйгу,Мадине и Селин. Они профессионалы своего дела. Очень душевные и хорошие помощницы. Обящательно приедем снова.
16
Dorin P
Дата отзыва: 30 июня 2025
memnuniyet anket
Добрый день всем
Отдыхали в отели с 20.06 по 27.06 (20 числа было день рождения моей жены) заселены были в 120 комнату примерно в 12.40 где нас все устроило ….я купил путевку что бы отпраздновать ДР своей жены на море в вашем отеле
Хотел сделать ей приятный сюрприз…….НО я подошел на guest experience и сказал о день рождения моей жены и попросил свечки что бы она их задула ….. Я разговаривал с одной женщиной ( имя не помню ) они там одеты в красные платья, она была высокая славянской внешности, блондинка с каре
Она начала извиняться так как они не подготовились….. она мне дала свечи и сказала что они приготовят торт на следующий день 21 числа после обеда и сделают сюрприз в номере Но ничего не сделали….. Потом я на следующий день точнее 22 числа пошло опять на guest experience и сказал что никакого торта или чего-то другого в номере не оказалось ….. та же женщина проверила систему и сказала что по какой-то причине не приготовили торт , извинилась и опять спросила меня что я бы хотел вместо торта….. я ей сказала что пусть это будет УЖИН ALA CARTE в любой день так как им удобно …. Она согласилась и сказала что даст знать на когда резервация в ресторане…. Нам испортили отдых нам испортили день рождения жены так как в ĂLA CARTE мы так и не попали ….. вообщем в guest experience работают очень плохо …… в остальном отель классный, еда вкусная, девочки в kids club умнички уборка номера хорошая
Виды очень красивые ….
Из за вот такой проблемы и ситуации мы не хотим больше возвращаться в ваш отель ….. Спасибо большое
20
Elena
Дата отзыва: 30 июня 2025
Пребывание в данном отеле сделало отдых незабываемым ! По приеду нас заселили в номер более просторный с прекрасным видом на горы . Территория отеля очень ухоженная , идеальный газон , растут и хвойные деревья и оливы и пальмы , запах превосходный, невозможно надышаться в сочетании с морским воздухом . Все очень чисто , на пляже отеля тоже идеальная чистота , есть бар на пляже , гезлеме делают у бассейна , бассейн тоже очень чистый , мороженое у бассейна ращнообразное и вкусное .Море утром очень чистое , но после обеда приплывет мусор от проходящих мимо судов , вечером снова чисто . К качеству еды вопросов нет : все очень вкусно и разнообразно : курица, индейка, перепелки, говядина , рыба , овощи , фрукты : клубника ,дыни , арбузы , бананы , яблоки , груши , сливы . Десерты . Постоянно все убирают, молодцы . Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый , бармены во всех барах делают вкусные коктейли , кофе по турецки просто божественный и на терраса баре и в лобби баре . Прекрасный Хаммамм, чистые полотенца . Аквапарк тоже заслуживает внимания : чистый бассейн , парни спасатели следят за безопасностью , молодцы . Есть и детский аквапарк и мини клуб . Понравились вечерние шоу в отеле , очень классно и ярко , тематические вечеринки тоже очень крутые : сансет пати на пляже , пенная вечеринка у бассейна . Анимация ненавязчивая , но всегда есть чем заняться : дартс , боча, волейбол , настольный теннис , бадминтон . Аниматоры возят желающих в клуб Инферно в Кемер . Дискотека в отеле до 24.00 под открытым небом- шикарно , музыка на любой вкус . Отель очень стильный , различные детали делают его очень современным . Желаю процветания данному отелю . Возможно еще вернусь второй раз 💖💖💖
20
Azer M
Дата отзыва: 28 июня 2025
Отель замечательный. Все продумано до мелочей для комфорта. Номера просторные. Уборка своевременная. Очень понравилось, что в номерах есть все необходимое, не нужно везти с собой. На пляже много лежаков, не возникает проблем с местами. Напитки в барах импортные, качественные коктейли. Персонал приветливый и внимательный. Особенно девушки из Гест релейшн Алия, Светлана, Анна. Всегда помогали по даже малейшим просьбам. Сразу сделали резервацию в ресторан а ля карт, что очень порадовало.
20
Екатерина Н
Дата отзыва: 28 июня 2025
Только что вернулись из отпуска, отдыхали в этом замечательном отеле)
Хочется отметить прекрасную работу официантов на всех барах , делают отличные вкусные коктейли , есть и импортный алкоголь и местный , всегда вежливые , кухня в главном ресторане очень разнообразная : есть и говядина и курица и кебабы и индейка и рыба и лосось тушеный и речная рыба, различные гарниры , мезе , закуски , из фруктов и арбузы и дыни и клубника и груша и апельсины и сливы , всегда чисто, столовые приборы накрыты на столах, а если и нет, то их всегда можно попросить) Мороженое у бассейна отличное, в снек-баре бургеры, картошка фри, пицца, пара десертов, очень вкусно, прекрасный турецкий кофе. Обслуживают везде быстро.
Шикарный хаммам, работает бесплатно до 19:00. На пляже всегда чисто , много лежаков, большой комфортный пирс с холодильником с напитками, но от проплывающих мимо рядом кораблей много мусора в воде во второй половине дня.. не знаю, можно ли с этим что-то решить. Также прям на пляже отеля можно заняться всеми водными видами спорта - очень удобно, что не надо ходить далеко. За территорией отеля тоже очень следят , и пальмы, и хвойные деревья и оливы . Как в раю, птички поют, воздух, конечно, шикарный)
Мы ходили в Турецкий а- ля карт, нужно записаться заранее : шикарная турецкая кухня , быстрая подача блюд .
Номер у нас был оплачен самый обычный, а нам дали улучшенный 32 кв.м., с большой душевой кабиной и балконом с прекрасным видом на горы- тишина и покой) каждый день меняли полотенца , сантехника, кондиционер и вся техника исправные, каждый день пополняли мини-бар. Аквапарк тоже заслуживает отдельной похвалы, горки хорошие для детей и взрослых . В отеле проходят различные активные игры в течении дня , информация о расписании указана на информационных телевизорах : дартс, боча, волейбол, аквааэробика, йога. В отеле есть мини диско для детей и детский клуб . Если вы любите активности, то вам точно будет не скучно)
Каждый день проводились и вечерние шоу , - концерт местного певца , артисты цирка, танцоры, нам очень понравилось. В дневное время - этно вечеринка на пляже , пенная вечеринка. После - дискотека до 12 ночи. В 22:30 аниматоры собирали всех желающих поехать в клуб Инферно в Кемере за символическую плату за трансфер 10 долларов, - вход в сам клуб бесплатный.
Спасибо большое за прекрасный отдых ❤️🙏 Считаем, что отель стоит своих денег, - мы с большим удовольствием провели эти 7 замечательных дней в Norm Oriental 🫶
16
Zhanat N
Дата отзыва: 26 июня 2025
Очень уютный отель, сотрудники Очень дружелюбные. Посещали итальянский ресторан, шеф сам обслуживает гостей! Спасибо ему, а также большое спасибо всем сотрудникам отеля за душевное гостеприимство!
20
Veronika D
Дата отзыва: 20 июня 2025
Благодарим за прекрасное отношение к решению вопросов !
Director FB Cengizhan
Guest Relation Leyli
Director Hussein Bey
Lobby bar Meyna
Решение просьб на высочайшем уровне! Гостеприимный вежливый персонал!
Аккуратность и точность !
Приедем еще и будем рекомендовать!
Спасибо за прекрасный отдых
20
EmiliaAn
Дата отзыва: 19 июня 2025
«Начали за упокой, закончили за здравие» - именно так выглядит наше знакомство с отелем)
В отель прибыли поздним вечером в 21:30, встретили без напитков и улыбок, не ожидали такого, сделали апгрейд номера с видом на море (отблагодарили чаевыми, напрашивались), но при этом мы все-таки посмотрели наш семейный номер с видом на море, который нам хотели дать, оказалось с номерами путаница, т.к. отель имеет совершенно разную планировку семейных номеров и видов из окон, а не то что указывается на сайтах!
Успели перекусить в ресторане, потому что в ночном ресторане есть было нечего и невкусно.
Обслуживание в ресторанах и барах вообще желало лучшего, мы даж сами протирали стол первый день!
Уборки в номере не было, от слова совсем.
При этом сам отель красивый и с хорошей территорией (два аквапарка и детский мини-клуб в соснах, с прекрасными аниматорами), хоть и небольшой, с большими номерами и качественной мебелью, но старой сантехникой, она портит весь вид номеров!
Проводятся вечерние представления, качественные, на любой вкус!
Но что реально портило отпуск невероятно громкая клубная музыка на берегу до 00:00, если номера с видом на море и у вас дети, то это невозможно, сразу бронируете с видом на сад!
Мы этого не знали, в прошлом году такие тусовочный мероприятия были до 23:00!
Но после всех жалоб в службу по работе с гостями, еда изменилась, с каждым днём было вкуснее, появилось больше официантов, быстрее убирали столы, стали более приветливые, в баре тоже, уборка лучше, выдали новые подушки ортопедические и поменяли одеяла на легкие, даже делали клубную музыку тише после 23:00 (это не слишком помогало), а при этом постояльцев стало больше!
Хочу выделить Анну (руководителя по работе с гостями), она постаралась сделала наш отдых намного лучше и качественнее, вторую половину отпуска мы провели намного легче и приятнее, без нее отпуск был бы испорчен бесповоротно из-за недосыпа и косяков.
Генеральный директор и менеджер тоже работают с гостями, идут на встречу!
Еще хочу выделить некоторый персонал отеля, который был к нам приветлив и вежлив, с ними мы чувствовали себя желанными гостями - сотрудник по работе с гостями Дуюгу, сотрудник ресепшен Туба, официант пляжных павильонов Мухамед Туркен, еще прекрасное обслуживание было в рыбном ресторане (к сожалению, не смогла записать имена), еще администратор Рита в СПА и ее помощницы-массажистки из Непала (были 2 раза на программах)!
Благодаря им всем уезжали в хорошем расположении духа!
Мы были во многих странах, наверное более чем 150 отелях, многие страны и отели возвращались обратно несколько раз, конкретно в Турции были в разных категориях/концепциях, поэтому мои рекомендации:
- если вы едете качественно отдыхать и высыпаться берите номера только с видом на сад, мешает не только музыка, но и крики гостей (даже детей) после 00:00, но охрана следит за этим, главное не терпеть, а обращаться к руководству, они реагируют на буйных гостей (есть такое, к сожалению)
- не могу советовать отель для чисто семейного отдыха и с малышами, хотя возможность накормить и сопутствующие услуги есть, но если брать номер с видом на сад, наверное ситуация будет др и детям это идеально.
- отель точно можно посоветовать, как развлекательный, все есть и музыка и шоу и хороший алкоголь (я free алкоголь, но разбираюсь в нем)
- отель соответствует хорошему пляжному отдыху, пляж хороший с пирсом и кабанами
- отель соотвествует и городскому, т.к. легко добраться в разные экскурсионные места, населенные пункты и магазины самостоятельно на долмушах и пешком
- номера просторные с качественной мебелью из дерева и камня, достойными спальными местами (кровати и диваны), поэтому даже стандартный номер будет удобен на троих (родители ребенок), но в санузле требуется замена сантехники
- есть спа, с хорошим массажем и обслуживанием, но требуется ремонт
- территория зеленая, хоть и небольшая и прекрасный панорамный вид на море
- мы притязательна к питанию, но мы всегда могли найти что-то полезное и приятное на вкус, но не хватало рыбы, ее не было, к концу отпуска она появилась
- контингент, такого разнообразия я не встречала нигде, от милых пенсионеров и приятных возрастных пар разных национальностей (как английских, так и русских), в том числе семьи разных возрастов до… шумных и вечно пьяных постоятельцев даже с маленькими детьми (надеюсь они все просто ошиблись отелем)
Итог:
Отель с большим потенциалом!
Думаю вполне достойная конкуренция др отелям 5*.
Но нужна явная клиентоориентированность на семьи или молодые пары, четко разграничить по возможности.
И многие ситуации по сервису должны быть по умолчанию.
Ставлю им авансом оценку 5, т.к. обещали все недочеты и факапы исправить и подтянуть отель до уровня, как он себя позиционирует.
А мы тогда вернёмся к вам, еще раз, с рекомендациями своим близким.
20
Елена К
Дата отзыва: 18 июня 2025
Отель однозначно могу порекомендовать, прекрасно отдохнули. Во-первых, прекрасный дружелюбный персонал, превосходный сервис. Особая благодарность девушкам гест релейшн Алие, Свете, Анне!
По номерам: много места, удобная кровать, чистота.
Для любителей горок на территории 2 аквапарка, скучать не приходилось. Бассейн расположен рядом с морем - это огромный плюс. Сам пляж тоже классный - удобные бунгало, напитки, сладости, любой каприз.
Питание отличное, в баре подаются импортные напитки.
С удовольствием вернёмся в следующий отпуск!
20
Aleksey S
Дата отзыва: 17 июня 2025
Классное место, территория, питание, собственный пляж, понравилось все особенно хочется выделить гестрелейшен Марину помогала по всем вопросам !!!!
4
Улитин Ю
Дата отзыва: 17 июня 2025
1. не удалось насладиться чистым морем - практически каждый день в море плавают какие-то ошметки, салфетки, куски пищи и пр.; купаться противно; меры никем не принимаются; в прошлом году (и опять в Кемере) было то же самое
2. сложилось впечатление, что отдыхающие раздражают персонал отеля; на столах постоянно отсутствуют приборы, бокалы, соль, салфетки - отдыхающие все добывают сами, персонал подходит неохотно - например, заказанный салад ожидали 30 минут
3. мы не против турецкой музыки - но каждый день, постоянно и громко .....
20
Natali
Дата отзыва: 17 июня 2025
Мариночке привет! Самая лучшая и отзывчивая сотрудница отеля. Улыбка сияла ваша для нас на весь период проживания там. Стоило бы другим отделам поучиться сервису у менеджеров как Марина. Мариночка полюбила вас за такой короткий период. Спасибо за всё!!!
20
София Ф
Дата отзыва: 15 июня 2025
Всё понравилось , красиво, вкусно, хорошая зелёная территория, импортный алкоголь. Спасибо большое Марине, которая помогла нам найти вещь, все очень оперативно, хотя надежд уже не было .
20
Anna Z
Дата отзыва: 15 июня 2025
Отдыхали с двумя детьми с 29 мая по 7 июня. В свой бюджет отель отличный! Были готовы по отзывам к минусам и они нас не смутили. Море шикарное, питание в этот бюджет хорошее, импортный алкоголь прячут но если говоришь его то наливают его) номера огромные, матрасы супер удобные, подушки на выбор. В любое время есть лежаки на пляже, у бассейна и даже на пирсе. Вернулись бы? При адекватном ценнике да.
20
Алия
Дата отзыва: 12 июня 2025
Отдыхали в The Norm Oriental в мае всей семьёй — двое взрослых и двое детей.🌴🌊 Выбирали отель по рекомендациям, в приоритете были аквапарк и детские зоны. Всё оправдало ожидания: аквапарк отличный, горки безопасные и весёлые, есть детская площадка и мини-клуб с аниматорами — дети были заняты весь день!👦👦
Особую благодарность хотим выразить команде guest relations — Алии, Дуйгу, Селин и Свете. 🌟Очень заботливые, всегда помогали и решали любые вопросы. Также отдельное спасибо директору отеля Ахмет бею — видно, что он действительно следит за качеством сервиса.
Номера просторные и чистые, уборка на уровне. Питание разнообразное, много блюд для детей. 🍍🥐🍳Территория красивая и ухоженная. Особенно порадовал бассейн рядом с пляжем — идеальное место для отдыха с детьми, когда не хочется идти к морю.
Рекомендуем этот отель для семей с детьми — отличный уровень сервиса, дружелюбный персонал и множество развлечений!
20
Евгений Н
Дата отзыва: 12 июня 2025
Отель супер ! На входе на столе стояли цветы и шампанское, встретили нас радушно, познакомились сразу с гестрелейшен Мариной. Весь отдых она нас сопровождала и помогала! Отель рассположен на 1 линии у моря. Пляж средних размеров, шезлонгов достаточное количество. Море чистое и уже прогрелось. Алкоголь есть и импортный и местный. Аквапарк супер! По питанию в целом неплохо, всего достаточно. На следующий год обязательно вернусь!
20
Светлана С
Дата отзыва: 12 июня 2025
Добрый день! Сегодня вернулись домой, но хотелось продлить отдых в этом отеле хотя бы еще на недельку. Все было хорошо, погода, прекрасное чистое море, спа салон с приветливыми сотрудниками и замечательным массажем. Хочется отметить прекрасного фотографа Адама, он профессионал в своем деле, у нас остались невероятно красивые фотографии на долгую память, спасибо ему и его команде за это!!!
20
Olga N
Дата отзыва: 10 июня 2025
Добрый день! Практически последние дни отдыха (брали 10 дней) и хочется оставить и наш отзыв, по порядку:
1. Заселение и номер: заселили быстро, согласно ваучеру, номер просторный (3 1), сантехника работает хорошо и кондиционеры исправны, уборка и смена постельное белья и полотенецц качественна, пополнение бара ОК;
2. Персонал отеля - отзывчивый, всегда готов помочь (в особенности девушки по работе с персоналом, в особенности Марина! - большинство вопросом решались с ними), ребята в барах молодцы - могут сделать коктейль по вашему желанию и согласно рецепту;
3. Еда и напитки - вкусная и разнообразная, точно не останетесь голодные, мясо, рыба, овощи на каждый обед и ужин, сезонные фрукты всегда. Напитки вкусные, в особенности нам понравился томатный, имеется свежевыжетый апельсиновый сок, мороженое каждый день (есть и в пакетиках местное и в коржиках). В Кафе Gusto вкусно, заказ по меню;
4. Территория, аквапарк и природа. Территория небольшая, зелёная и очень ухоженная, но не хватает мест для релакса (те же самые гамаки были бы кстати). Ну а природа, те кто отдыхает не один раз в Кемере знают его особенности. Пляж широкий, средней длины - посадочные места всегда есть (тоже самое и в бассейне), вода в море чистое, галька среднего размера (кто чувствителен к камням берите коралки). Горки хорошие, аквапарк новый, на их территории есть бар;
5. Анимация и развлечений - они есть (аквааеробика, волейбол, настольный теннис, бадминтон...), детей развлекают, устраивают для них шоу. Вечернии шоу - очень хороши (по нашему мнению).
20
Оля Н
Дата отзыва: 08 июня 2025
Начну с территории отеля, небольшая, но компактная, зелено и чисто. Питание без изысков, но всё в наличии. Импортный алкоголь есть в наличии. Анимация не навязчивая. Уборка неплохая, особено если скажешь гестрелейшен, которая проконтролирует. Мы общались с Мариной, все вопросы нам помогала решать она. Быстро, чётко.. Мариночке большое спасибо.
20
valeriy_alexan0306
Дата отзыва: 08 июня 2025
Отдыхали в начале июня, отдых прошел хорошо. Питание отличное, море теплое, солнце ласковое. Уборка в номерах средняя. Анимация для детей хорошая, много интересных мероприятий. Территория отеля большая, ухоженная и зеленая. Отдел гестрелейшен вежливый и всегда идет на уступки. Марине, Лали, Светлане, Анне огромный привет !!! С удовольствием вернулись бы еще раз!
20
Tetiana M
Дата отзыва: 07 июня 2025
Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз, прекрасный отель, уютные номера, ухоженная территория, питание вкусное. Очень приветливый персонал, менеджер Марина очень внимательна, вежлива, очень благодарны ей за поддержку. Всё понравилось, спасибо за хороший отдых
20
Бааджи Анна
Дата отзыва: 07 июня 2025
Территория огромная, красиво на территории, моя дочь не вылазила с кидс клаба, не знаю, что девчонки там с ними делают, но она в восторге! Аквапарк супер! 7 горок, все классные! Ресторан отличный, голодным не останешься. Девочки на guest relation, а именно Светлана Егорова и Марина Новикова владеют всей информацией, которая касается работы и концепции отеля. Уборка в номерах не очень, когда обратилась к этим девочкам, все исправилось! В общем отзыв о гостинице хороший!!!
20
Zehra M
Дата отзыва: 06 июня 2025
Большой,красивый и чистый отель. Провели прекрасные 10 дней с конца мая до начала июня. В отеле есть всё для комфортного отдыха. За весь отдых мы не нуждались ни в чём. Персонал отеля большие молодцы. С самого утра встречали нас с улыбкой. Всегда открыты для пожеланий. Хороший сервис в отделе по работе с гостями. Много общались со Светланой. Очень открытая,весёлая. Всегда интересовалась как проходит наш отдых. Таких сотрудников нужно ценить. Дети весь день проводили в аква парке. Там можно и поесть вкусно и бар есть. Очень хорошее меню в снег баре. В главном ресторане очень много еды. Анимация вечерняя супер. Приезжают артисты,выступают на сцене. Мощное шоу. Мы очень рады,что остановили свой выбор на этом отеле и с удовольствием будем посещать ваш отель.
20
Светлана Е
Дата отзыва: 06 июня 2025
Отдыхали в отеле с 27 мая по 6 июня вместе с мужем. Роскошный отель с качественным сервисом. Территория очень красива,разнообразные цветы и деревья. Для любителей делать красивые фото это райский уголок. Комфортный номер с видом на сад, очень хороший дизайн. В минибаре большой ассортимент напитков и даже пиво. Каждый день бесплатно пополняют. Уборка хорошая,но мы каждый день не хотели. Только просили смену полотенец,что естественно и делали. Территория очень комфортная. В зоне главного бассейна есть всё. Гёзлеме очень вкусные,особенно с корицей. Мороженое на любой вкус целый день. Снек бар имеет своё меню как в полноценном ресторане. Заказываешь по QR коду на любой вкус. В барах отличного качества фирменный алкоголь. Пей не хочу. В главном ресторане каждый день полные столы фруктов,мясо на гриле,рыба на гриле. Есть тематические вечера. Очень вкусно и всего много. Глаза разбегались,не знала за что браться. Кондитерская с огромным выбором на вкуснейшие десертов. Вечерние шоу. Танцуют,поют,цирковое шоу. И даже есть тематические вечеринки. Пенная и пляжная. Аквапарк отличный. Там кстати самые вкусные бургеры.Персонал учтивый,вежливый. Особенно девушки в красных платьях из отдела по работе с гостями. Стоит к ним только обратиться и помогут и подскажут. Всегда сопровождали нас информацией на протяжении всего отдыха. Спасибо Менеджеру Анне. Девушкам Светлане,Алие,Дуйгу,Селин и Марине.Моя однозначная рекомендация в вопросе выбора отеля. Приедем ещё обязательно сами и с удовольствием проведём отдых.
20
Дмитрий Н
Дата отзыва: 05 июня 2025
Мне все понравилось. Хорошая гостиница. Персонал на высшем уровне. Огромное спасибо Мариночке. Все вопросы решает всегда на связи , вежливая . Знает свое дело. Номера хорошие . Все в номере есть. Рядом с морем . Приедем еще сюда. Еда хорошая разнобразная.
16
Инна Л
Дата отзыва: 02 июня 2025
Красивый отель с большими номерами. Для нашей семьи это очень важно при расселении 3 1.
Нам достался двухкомнатный номер с фантастическим прямым видом на море. К уборке есть вопросики. Хотелось бы мытья полов почаще.
Питание нас устроило, выбор большой и мясо и рыбы и овощей. Сладости-отдельная тема , своя кондитерская, где очень вкусные сладости. И мороженое для детей с 11 до 16 шариками и в упаковках Альгида. Хамам требует ремонта.
Алкоголь импортный иногда заканчивается, это многих беспокоило и вызывало острый негатив. Нам, видимо, не было так больно от этого, поэтому не страдали. Хочу отметить внимательность девушек из отдела по работе с гостями. Они в красных платьях ответят на любые вопросы и всегда помогут. Нам очень приятно было общаться со Светланой. Могу ли я рекомендовать этот отель, да! Но всегда имеет значение вопрос цены. Мы выгодно его купили и нас все вполне устроило. А природа в Кемере и чистейшее море-это сказка.
20
Рамзия
Дата отзыва: 02 июня 2025
Первая поездка в Турцию и первый отдых в Турции очаровал и осчастливил. Красивый отель. Чистый номер. Ежедневная смена полотенец. Питание в изобилии и на любой вкус. Персонал улыбчивый, знающий русский язык . Особенно хочу написать слова благодарности и уважение представителям «Отдела по работе с гостями» Алие и Дуйгу за тактичность, интеллигентность в общении. Для меня это очень важно.
4
Vacation48629231062
Дата отзыва: 02 июня 2025
Мнение об отеле складывается из мелочей, есть очень большие вопросы к обслуживанию и уборке. Особенно хочу отметить отвратительное отношение сотрудницы, которая готовит гезлеме на улице у бассейна. Стоишь очередь в 40 мин, а она перед тобой с милой улыбкой отдает все гостям явно не русским скорее всего туркам, которые даже в очереди не стояли. После этого она не принимает заказ и принципиально берет заказ у следующих гостей. Хуже обслуживания ни где не встречала. Не делайте тогда такое питание на улице если ваш сотрудник не может себя вести почтительно к гостям! Фото сотрудника прикладываю.
16
Olesya K
Дата отзыва: 01 июня 2025
Очень долго думала писать ли отзыв, но надеюсь многим поможет.
Заехали в отель 19 мая. Скажу сразу поменяли 3 номера, но это лотерея как говорится и просто нам с первого раза не повезло. Первый номер был на 4 этаже без балкона и можно сказать без окна, красивый сам номер и если встать на кровать, то в маленькое окно можно было увидеть красивое море, но там был жуткий запах канализации, второй номер был на цокольном этаже, очень даже неплохим, 2 сан узла, большая веранда, но жуткий запах плесени, видимо из-за рядом находившихся номеров с индивидуальными бассейнами, с третьим нам повезло, он был на втором этаже, без запахов, с хорошим видом на горы и частично море, хорошая комната, чистый санузел, все было комфортно. Нужно отметить, что полотенца меняли, бар пополняли ежедневно, но уборку в номерах не производили, многие жаловались, что даже после замечаний на ресепшен, уборку не делали, нам был этот момент без разницы. Еще есть плюс, что за смену номеров доплат и чаевых не требовали, просто спокойно предлагали другой номер.
Дальше еще один большой минус. Начитавшись отзывов, переживаний с едой не было, но как меня разочаровал ресторан, именно его часть, где находится еда, выбор блюд минимальный, рыба одна, очень похожа на скумбрию ( ее и жарят и варят) больше рыбных блюд никаких не было и разнообразия тоже, ни креветок, ни раков, ни других видов рыб, по мясу немного говядины, остальное курица и индейка, разнообразия по сравнению с другими отелями- скудное. Гарниры вообще отдельная тема, и вся еда не соленая. За 10 дней из фруктов не было ни арбуза, ни дыни, ни клубники, ни черешни, только после уточнения у персонала, будет ли хотя бы арбуз, в последний наш день пребывания на ужин угощали арбузом. Но опять же, это только мне было важно, может кому-то необходимы яблоки, бананы, апельсины, грейпфруты их там много было и даже были гранаты.
Дальше про чистоту в самом ресторане. Напоминал столовую. Столы после гостей долго не убирают, не вытирают, каждый день, будь то, завтрак, обед или ужин, после найденного свободного стола, сама вытирала влажными салфетками и еще минут 5 ходила искала чистые приборы, короче накрывала стол для своей семьи сама. Еще бы хотела отметить, что в главном ресторане, а как мы реально решили, что это больше столовая, очень плохие кофе-машины.
Теперь о плюсах: очень красивая территория, отлично продуман бассейн и спускаясь по ступеням, выход на море. Все близко и очень красиво. С 11 до 16 очень вкусное, разное мороженое. Отдельный большой плюс, это бары, очень вкусные коктейли, кофе. Бармены готовили любые коктейли, на твое пожелание как алкогольные так и безалкогольные. Очень хороший детский клуб. Девочки молодцы и отличные шоу устраивают для детей. В отеле ежедневно проводят какие-либо развлекательные мероприятия, пенная вечеринка, шоу с верблюдами, мороженым, вечером всегда классная программа для взрослых. На территории 2 аквапарка, для взрослых и детей, тоже отлично.
Вообще хочется отметить всегда хорошее настроение и дружелюбие персонала. Добрые, улыбчивые, очень контактные и готовы помочь. Но моя оценка, это конечно не 5, а вот твердую 4 поставить можно.
После возвращения домой общаемся с друзьями, которые еще там, в общем после 28 мая очень сложно стало найти свободный лежак у бассейна, у море и практически нет еды, если прийти к концу- обеда, ужина или завтрака.
20
Nataliia B
Дата отзыва: 01 июня 2025
Предпочитаю отели с хорошим сервисом, но, увы, не все отели на это обращают внимание. Здесь ситуация иная. Есть админы, знающие и русский и украинский, и английский язык, способные оперативно помочь, сориентировать, подсказать большое спасибо Марине. Я отдыхала одна, и они для меня прямо палочкой-выручалочкой стала, значительно улучшив мой отдых. Увы, турецкий персонал на это способен только за деньги, поэтому побольше бы таких искренних и обязательных людей, как Марина.
20
Дарья О
Дата отзыва: 31 мая 2025
Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу отеля The Norm Oriental. Наш ребенок потерял телефон и мы думали что мы его уже не найдём. Но, сотрудники отеля полностью погрузились в нашу проблему подключив, дополнительный персонал помогли полностью восстановить хронологию событий и потеря была найдена. Огромное спасибо всем! Ребенок счастлив! Отдельно хотели бы отметить Новикову Марину за ее профессионализм!
20
Юлия С
Дата отзыва: 30 мая 2025
Провели хороший семейный отдых! Заезд был с 13 мая по 22 мая 2025 года.
Наша семья частые гости в турецких отелях, предпочитаем отдых в отелях высокого класса.
В этот раз выбрали The Norm Oriental Kemer.
Красота территории и вид на горы захватывают. Много зелени.
Встретили нас прекрасно: Welcome table с шампанским и фруктами.
Приветливый персонал, что немало важно, после долгой дороги.
Концепция отеля включает в себя всё что нужно для комфортного отдыха.
В ресторане приветливые повара, вкусно, все фрукты свежие.
Для разнообразия, в обед ходили в снек бар. Вкусно и полноценное питание. Очередей нет. Для детей выбор огромный. Рекомендуем.
Пляж. Море. Это то к чему наше внимание очень пристальное при выборе отеля. Всегда найдете свободные шезлонги. Если возникает вопрос по размещение, то на территории всегда есть персонал, который поможет и разрешит любой вопрос.
Вечерняя анимация шик и блеск.
Очень удобная онлайн система в отеле, когда ты из любой точки отеля можешь связаться персоналом. (скачайте для удобства QR code). У нас не возникало особых потребностей, но зато мы всегда были проинформированы о наличии мероприятий и услуг отеля.
В общем, рекомендуем отдых!!! Особенно с детьми.
Отелю заслуженные 5 звёзд. Так держать))))
Всем прекрасного отдыха!
20
Elena Z
Дата отзыва: 29 мая 2025
Отдыхали с семьёй в отеле The Norm Oriental Kemer с 15.05 по 26.05. Скажу честно читала ранее отзывы и ехали с опасением. Но приехав в отель всё рассеялось как белый дым. На ресепшене встретила нас прекрасная девушка. Попросила нас подождать номер и предложила сразу пройти в главный ресторан на завтрак. Мы приехали утром в 9:30 часов утра. По общему состоянию мы поняли,что отель загружен полностью,поэтому понимали что номер придётся подождать. Тут же на входе вас встречают очаровательные девушки из отдела по работе с гостями. Проводят небольшую экскурсию по отелю,рассказывают о концепции. Сразу окунаешься в атмосферу хорошего сервиса. В лобби работает кондитерская. Там все десерты как произведение искусства. И очень вкусные. Заселили нас после 12:00 часов. Но мы даже не заметили время ожидания. В лобби баре ребята готовят супер вкусные коктейли. Далее по номеру:всё что нужно есть( шампунь,бальзам, лосьон,шапочки,спунжики) зубную пасту и щётку по запросу (но мы приехали со всем своим).
В главном ресторане настолько много выбора еды,что можно ходить вечно. Всё очень вкусно. Повара готовят при тебе. В барах выставлен алкоголь различных лейблов. Пей хоть весь день.
Мы не увлекались. Но алкоголь качественный и фирменный. Всегда всё в наличии.
Пляж сказка. Роскошный пирс.
Отель создаёт уютную атмосферу. Спокойный и комфортный.
Спасибо большое руководителю отеля за высокий сервис.
Также благодарю девушек из отдела по работе с гостями. По всем вопросам отвечали нам своевременно и помогали тоже.Также выражаем особую благодарность менеджеру отдела по работе с гостями Анне. Она очень отзывчивая и компетентная. Девушки Алия,Светлана,Дуйгу. Вы супер. Всем друзьям будем советовать ваш отель.
Желаем вашему отелю процветания и самых лучших гостей!
20
Светлана Ф
Дата отзыва: 24 мая 2025
Добрый день! Меня зовут Светлана. Я отдыхала в вашем отеле. Отдых получился просто замечательный. Все сотрудники отеля были очень вежливы и внимательны. Но особенно хочется выразить благодарность администратору Марине за прекрасное отношение к своей работе, за ее отзывчивое, доброжелательное отношение. Марина настоящий профессионал своего дела, она умеет слушать, грамотно консультировать по любому вопросу, очень помогла в решении многих вопросов, которые возникали у меня во время проживания в отеле.
Уважаемая Марина, благодарю Вас за вежливое,чуткое, отзывчивое отношение к гостям отеля. Надеюсь, ещё приехать в этот отель вновь с Вами увидеться!
С уважением отдыхающяя Светлана.
Еще
Дата пребывания: май 2025 г.
20
Ekaterina A
Дата отзыва: 23 мая 2025
Жили в этом отеле неделю — отпуск прошёл отлично, остались только хорошие впечатления. Номер был с шикарным видом на море, каждое утро просыпались и любовались рассветом — очень красиво и спокойно.
Питание в отеле на высоте: всё разнообразно и вкусно, голодными точно не останетесь. Особенно понравился ресторан турецкой кухни — брали мясо, и оно было просто невероятное!
По вечерам скучать не приходилось — каждый день какая-то программа: то шоу с артистами, то вечеринки. Атмосфера очень живая и приятная.
На пляже брали кабану на второй линии — отличный вариант для тех, кто хочет уединиться и просто отдохнуть. Сервис хороший, лежишь, слушаешь шум прибоя — кайф.
Отдельное спасибо Алие и Ане из Guest Relation — всегда на месте, вежливые, быстро решают любые вопросы. Благодаря им отдых стал ещё комфортнее.
12
ilTur
Дата отзыва: 22 мая 2025
Добрый день. Сейчас нахожусь в отеле. Сразу скажу о замечаниях: ПИТАНИЕ: обед и ужин: выкладка еды хорошая, вкусного мало! Мясо (курица)как угли, остальное мешанина, выпечка на основании чёрная пыль и гарь.
Нет гарниров: Рис невкусный альденте или его нет, пюре картофельное - Отсутствует, макароны холодные, не вкусные.
Утром нет круасанов , каши с кислого молока.
ФРУКТЫ: апельсин, яблоко, гранат переспелый бродячий, абрикосы дубовые, Арбузы, Дыни, Клубника- НЕТ!
Два дня не было Айрана!
Официанты не всегда успевают убрать столы, про обслуживание, Напитки и пр. Я уж не говорю..
Кафе Густо: официанты очень не дружелюбные, можно сидеть 15-20 мин. Заказ так и не примут. Напитки кому то приносят , кому то : онли снэк.
ЕСЛИ придёшь ближе к концу обеда/ужина : мармиты все полупустые или пустые.
Ну неужели нельзя следить за этим всем, по залу ходят человек 5-6 контролирующего персонала, а толку?!
Детского питания нет . Баночного нет.
Пляж хороший.
Номера большие, уборка Очень Посредственная!
Мини бар пополняется хорошо 👍
ГЕСТРЕЛЕЙШН радушные.
Ресепшн контактные.
Анимация не навязчивая.
Мини клуб хороший!
Территория красивая , ухоженная.
8
Tetiana B
Дата отзыва: 21 мая 2025
Отель абсолютно не соответствует 5*. Заселили в грязный номер, подушки были с пятнами, на полу волосы, очень пыльно и из-за старой мебели очень тяжелый воздух в номере(спать можно только с открытым балконом). Постельное белье за 7 ночей не заменили ни разу, тапочек в номере не было. Первые несколько дней вода в ванной ужасно воняла хлоркой. Гель для душа закончился через пару дней после заселения и никто его не пополнил, ватные диски, палочки аналогично. Из плюсов удобная кровать. Питание очень слабое, все пересолено, рыба с неприятным запахом. На завтрак сомнительная колбаса, которую даже коты не хотели есть. В десерте попался волос 🤢. Тарелки, стаканы и столовые приборы очень часто попадались недомытые. Курица на гриле была неплохая, и гезлеме возле бассейна вкусное. Классические коктейли делают от себя(или слишком сладко, или кисло)а не по рецепту, спасало только проссеко и виски(вечером джек или чивас по всем барам найти на грани фантастики). В а-ля карт попасть невозможно, рассказывают про бронь за один день, приходишь забронировать говорят дату через 5-6 дней 🙁. Аквапарк неплохой, вечернее шоу было нормальное. Диджей ставил 6 вечеров одну и ту же музыку!!, Асти похоже его любимый исполнитель. Территория красивая, работники территории действительно заслуживают 5*!!!, все зелено в цветах, очень красиво.
20
Юрий П
Дата отзыва: 21 мая 2025
Хороший отель, после ремонта, всё новое, отдыхали с внуками в первой половине мая, понравилось буквально всё, единственный минус для нас это пляж, крупная галька. Большое спасибо персоналу и конечно нашим отельным гидам от Анекстура.
20
Катя К
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отдыхаем с удовольствием! Всё на высшем уровне — еда, сервис, атмосфера. Аниматоры просто супер, ребята настоящие молодцы! Весело, интересно, активно. Очень довольны отдыхом!
Аниматоры настоящие профессионалы — не давали скучать ни минуты! Отдых на 10 из 10!
20
OZAN K
Дата отзыва: 20 мая 2025
Это был праздник, на который стоило приехать из Англии. Все было замечательно. У меня были самые веселые дни в последнее время. Хотелось бы поблагодарить сотрудников мультипликации большое. Все очень дружелюбны и полезны. Еда в моем отеле тоже хорошая. Я приду снова. Огромное спасибо.
20
Chelsea D
Дата отзыва: 20 мая 2025
Большое спасибо за отличный отдых. Еда была отличной, и персонал был превосходным. Мы обязательно рекомендуем этот отель. Мы определенно снова в гостях. Большое спасибо Хасану за трубку. Хасан прекрасно говорит по-английски и был таким дружелюбным. И большое спасибо генеральному менеджеру господину Ахмеду, он очень помог нам во время нашего пребывания.
20
Виктория А
Дата отзыва: 19 мая 2025
Прилетели в 4.30 - 11.05.2025 в отель the norm oriental.
К нашему удивлению и радости - на рецепшине, сразу предложили пройти в ресторан покушать, что мы с благодарностью и сделали. В 10.00 подошли на рецепшин к TUBA BOZKURT которая с уважением и вниманием помогла нам заселиться в уже освободившейся номер 457 с видом на море на бассейн и весь отель. В дальнейшем она также помогала решать некоторые вопросы, за что ей большая благодарность.
По питанию - устроило всё. Голодным ни кому не удалось уйти.
Напитки: спиртные - есть всё, даже шампанское 🍾 и текила и тд
соки, кофе и чай -разнообразные.
Довольны остались всем.
20
berkay e
Дата отзыва: 18 мая 2025
Номера имели прекрасный вид и были довольно просторными. Персонал отеля был очень внимательным, и было большое разнообразие еды. Все было идеально. Ночные шоу были потрясающими и сделали праздник поистине особенным для нас. Я полностью рекомендую это место
20
Eskisehirlee
Дата отзыва: 18 мая 2025
Мы проводим замечательные каникулы в отеле The Norm Oriental с 10 по 15 мая. Ребенок отеля - дружелюбный аквапарк и отличный детский клуб сделали нашего ребенка очень счастливым. Рестораны по меню, включая итальянские, турецкие, и особенно морепродукты, действительно высокого качества и вкусные. Море является нетронутым и спокойным, обеспечивая действительно расслабляющие ощущения. Мы хотели бы также выразить признательность Генеральному менеджеру г-ну Ахмету за его поддержку в ходе нашего пребывания. Это определенно отель, который мы хотели бы посетить снова
20
Светлана Я
Дата отзыва: 18 мая 2025
Отдыхали большой компанией, с детьми. Отель только открылся, хороший, но есть недочеты, которые исправлялись прямо при нас. Понравилась, зеленая территория, роскошные деревья и сады. Еда очень вкусная и разнообразная. Есть ресторан по меню, работает почти круглосуточно. Приветливый и дружелюбный персонал. В номерах чисто, уборка хорошая. Предоставляют подушки на выбор. Одеяла и постельное идеальное, воздушное. Халаты и тапочки имеются в номере. Есть номера разные, новые и старые. Хороший , новый детский клуб, маленьких деток можно оставлять и там за ними присматривают. Детский и взрослый аквапарк на любой возраст. Заявлено кафе в аквапарке, но его не было, думаю позже откроют. Напитки разнообразные в том числе коктейли и частично импортный алкоголь. Вкусное мороженое предлагают в рожке и в упаковке. Вообщем наша компания осталась довольна, рекомендую !!!!
20
Лилия А
Дата отзыва: 15 мая 2025
Отдыхали в The Norm Otel Kemer в мае, и это было по-настоящему замечательное путешествие! Отель произвёл очень приятное впечатление — стильная и уютная концепция, в которой всё продумано до мелочей. Нам очень понравилось здесь: атмосфера спокойствия, комфорта и отличного сервиса.
Номера просторные, чистые, с потрясающим видом — просыпаться с таким пейзажем за окном было настоящим удовольствием. Еда в ресторанах всегда свежая и вкусная, каждый день радовали разнообразием блюд. Особое восхищение вызвала кондитерская — десерты здесь просто великолепные, каждая сладость как маленький шедевр.
Персонал отеля заслуживает отдельной благодарности. Все сотрудники были невероятно отзывчивыми и внимательными. Особо хочется отметить сотрудницу отдела по работе с гостями — Алию. Она всегда была готова прийти на помощь, ответить на любые вопросы и сделать всё, чтобы наш отдых прошёл максимально комфортно.
Смело рекомендуем The Norm Otel тем, кто ищет качественный отдых с прекрасным сервисом и уютной атмосферой. Мы обязательно вернёмся!
20
Валентина
Дата отзыва: 15 мая 2025
В данный момент нахожусь в отеле с семьей.
Поскольку сама являюсь турагентом,то естественно присматриваюсь в отеле и к сервису,и к обслуживающему персоналу и т.д)
Начну с заселения! Заселили нас в номер категории в разы выше и сразу по приезду в отель,т.е ожидать официального времени заселения нам не пришлось. За это огромное спасибо представителю отеля Анне Чолак! Анна на связи была и отвечала на многие вопросы ещё за две недели приезда в отель.
Итак,заселили нас в номер 404 на четвертом зеркальном этаже,красота начинается с выхода из лифта. Номер просторный,большой,стильный, комфортный,красивый. Очень удобные матрасы и подушки,белье белоснежное,приятное.
Санузел тоже большой и хочу отметить,нет перебоев давления в воде,нет никаких проблем с канализацией!!!
Есть все необходимые средства гигиены.
По питанию тоже нареканий нет.
Алкоголь в отеле хороший,супруг пьет Хенесси и Метаксу,я шампанское. Выбор алкоголя хороший импорт.
Вино в ресторане бутылочное.
Территория замечательная,все продумано .
Кальянная зона симпатичная,на газоне.
На пляже хорошие большие зонты.
Анимация софт.
Детский аквапарк отличный,шезлонги для малышей,много горок.
Взрослые горки тоже хорошие.
Детский клуб замечательный.
Большой выбор мороженого.
Пляжный волейбол есть.
Можно писать много и долго))) На данный момент нахождения здесь могу подитожить , отель хороший,сервис тоже.Рекомендую однозначно!
Ещё раз хочу отметить работу представителя отеля Анну Чолак,рада сотрудничать с таким отзывчивым сотрудником!
20
Traveler39494501061
Дата отзыва: 14 мая 2025
Мы действительно счастливы с детским клубом! Девушки, работающие там, совершенно замечательные – такие добрые, заботливые и творческие. Наш ребенок всегда с воодушевлением едет, с радостью принимает участие во всех мероприятиях и возвращается полным историй и улыбок. 🫶🏻
20
Иля М
Дата отзыва: 14 мая 2025
Замечательный отель !дали большой номер со своим бассейном в любое время можно купаться хоть ночью,в номере идеально чисто!Персонал очень приветливый и вежливый!В ресторане вкусно ,свежие блюда и что хочется отменить чистая посуда и приборы! каждый день диджей ставит классную музыку. Выражаю огромную благодарность всем работникам данного отеля
20
Nastya I
Дата отзыва: 13 мая 2025
Хороший отель, особенно хочу отметить мини клуб и аниматоров там: Aleyna, ozge, Arya,damla,emine
Очень добрые и внимательные к детям!
В целом весь персонал очень добрый и внимательный.
Правда номера довольно старые, но в целом приличные, чистые.
Много мест, где можно перекусить и вообще хорошая территория и много развлечений.
20
Go41841592386
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отличный отель и сервис. Много разных развлечений как для детей так и для взрослых. Приехали семьей и хорошо отдохнули, дочь занималась спортом, родители отдыхали , ребенка занимали в детском клубе. Все отлично! Спасибо за такое отношение
20
Алсу Н
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отдыхаем третий раз в этом отеле, нам очень все нравится. Приехала отметить свой юбилей и не пожалела об этом. Красивая территория, вкусная еда, приветливый персонал, наивкуснейшие коктейли. В честь моего дня рождения нам сделали апгрейд номера за , что отдельная благодарность Ахмет бею. Шикарнейший номер с высокими потолками, со своим бассейном, террасой, кухней и двумя спальнями. Отель рекомендую, спасибо за лучший отдых!!!
20
Mila
Дата отзыва: 12 мая 2025
Приехали отметить день рождения подруги.
Нам дали шикарнейший номер, со своим бассейном, кузнец, 2 спальнями.
Номер чистый, новый, кровать удобная, постель приятная. Я в этом отеле уже 3 раз, мне тут очень нравится . Вкусные коктейли , питание, обслуживание все на высоте.
Хочется отметить Ахмет бея, за его внимательность и отзывчивость, спасибо сотрудникам Мустафе, Анне за выполнение наших пожеланий 😙
20
Anatoliy Y
Дата отзыва: 12 мая 2025
Номер, обслуживание, территория-все очень хорошо. Немного ощущалась нехватка персонала в ресторане.
Особое Спасибо следующим сотрудникам отеля.
Hasan bey operation manager.
Anna, Alia Guest relations manager.
Hamadullan Biser barmen
Они профессионалы своего дела и просто хорошие люди!
16
ofitserova_t
Дата отзыва: 12 мая 2025
Отдыхали с подругой в отеле, в целом все понравилось, очень красивая территория, аквапарк, детский и взрослый, кормят вкусно, завтраки/обеды/ужины разнообразные. Конечно, есть недочеты, отель не новый, надо это понимать, в номерах убирают хорошо, но заметили, что где-то отклеиваются обои (думаю, из-за влажности).
И нужно просить тапочки, халаты, зубные принадлежности, однако все сразу приносят, персонал вежливый и приветливый)
На вечернюю анимацию не ходили, но вроде неплохо. У бассейна можно взять вкусное мороженное, на роликах официант разносит напитки. В 10:00 йога, в 16:00 пилатес.
Море хорошее, открыт пирс, где может загорать и плавать) так что в целом рекомендую)
Алкоголь хороший, но на баре озвучивайте названия, потому что могут наливать на свой выбор)
12
paulo
Дата отзыва: 11 мая 2025
Я провел 10 дней в Норм Ориентал в мае. У отеля плохие и хорошие стороны. Позвольте мне начать с плохих. В основном отель ориентирован на российские семьи с детьми. Персонал не говорит по-английски. Когда тебе нужна помощь в чем-то, это становится огромной проблемой. Первыми в ресторане у бассейна подают российские семьи. Я полчаса пыталась заказать пиццу и в это время семьи, которые пришли позже меня, уже заканчивали еду. После сильного спора с персоналом я наконец-то получил пиццу. В главном ресторане более качественная еда на лотках не пополняется, а заменяется менее качественной. К концу ужина есть практически нечего. Говядина всегда жесткая. Ложки и вилки часто отсутствуют в главном ресторане, а из-за нехватки персонала столики часто бывают грязными. На стойке регистрации отеля нельзя обменять деньги, что затрудняет покупки и чаевые тяжелому - рабочему персоналу.
Хорошие моменты: хороший пляж с достаточным количеством шезлонгов. Большой и колодец - оборудованный тренажерный зал. Супер-спирт в каждом баре. В целом отель чистый, в окружении хорошей зелени. Персонал хороший и очень трудолюбивый, так что они заслуживают чаевых. Что касается ресторанов a la carte, я рекомендую рыбный ресторан. Отель не дорогой, и для менее требовательных, это может быть хорошим выбором.
20
Beki M
Дата отзыва: 11 мая 2025
Останавливались здесь в течение 10 ночей абсолютно красивый отель мы останавливались в части вида на море & вид из нашего номера был потрясающим плюс было много места в нашем номере, как отдельная зона отдыха, имел чистый номер каждый день & мини-бар пополнять ежедневно, .
Не может винить персонал там, так как они были так дружелюбны & гостеприимны, так как мы были единственными британцами в отеле, они говорили на хорошем английском языке & каждый день они были такими доброжелательными,
У завтрака, обеда и вечерней еды всегда был большой выбор. Также много напитка и действительно хорошего качества спиртных напитков .
Развлечения были разными каждую ночь & прямые шоу также .
Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы даже от тебя это галечный пляж его так прекрасный и расслабляющий множество шезлонгов.
Вечером и ночью есть очень хорошее место на территории отеля в 1 из очень хороших садовых зон сзади рядом с бассейном, чтобы иметь бар шиса & атмосфера настолько холодная & расслабляющая & оба парня, которые владеют им, так низки на землю, у них есть много вкусов плюс у них есть еще один небольшой бар рядом с основными живыми шоу только ночью, были в основном вы увидите Хасана там, который такой прекрасный парень, они оба они так дружелюбны & приветливы 😊😊.
Также в той же области были шиш-бар находится утром они делают упражнения, как йога, фитнес & etv с таким прекрасным работником фитнес-девушка называется yaren, но минус был мог бы сделать с большим оборудованием, так как они не были достаточными для всех плюс больше гантелей .
Аквапарк имеет много горок куча веселья там.
16
VLADISLAV R
Дата отзыва: 11 мая 2025
Добрый день.
Сейчас в отеле с семьёй (2 2).
В общем неплохо, но 5* и концепция UAI почему то отличаются от отелей, где были ранее. Например Akka Alinda - гораздо более богатый ассортимент питания (включая пресловутую красную рыбу))), алк. напитки уровнем выше: Chivas, а не Red label. Ну и так далее. Понятно, что цена выше, но может тогда писать не UAI?
Все другое - хорошо: чисто, отзывчивый персонал, хороший пляж.
20
Vera B
Дата отзыва: 11 мая 2025
В настоящее время я останавливаюсь в The Norm Oriental Kemer, и я не могу быть более доволен этим опытом. Здесь все превзошло мои ожидания — от теплого гостеприимства до красивой, ухоженной обстановки. Персонал невероятно доброжелательный и внимательный, всегда готов помочь с улыбкой. Номера чистые, удобные и стильно оформлены, предлагая идеальное сочетание современного комфорта и восточного обаяния.
Еда — еще одна изюминка — свежая, вкусовая и с большим разнообразием на выбор. Атмосфера на всей территории отеля расслаблена и гостеприимна, что делает его идеальным местом для отдыха. Независимо от того, находитесь ли вы у бассейна, в спа-центре или наслаждаетесь напитком в лаундже, вы будете чувствовать себя хорошо заботиться.
Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет спокойного, качественного отдыха в Кемере!
20
Светлана С
Дата отзыва: 10 мая 2025
Отдыхаем с семьёй в отеле. Дети в восторге от мини клуба, за это отдельное спасибо. Мы приехали в отель в 5 утра, на ресепшене сказали немного подождать, к нам чуть позже подошёл сотрудник отеля и предложил сделать замену нашего номера на категорию выше, мы естественно с радостью согласились. Нас поселили в Лофт. Номер конечно Супер, мы в восторге. Познакомились с руководством отеля и его командой они для полного релакса нам ещё сделали несколько приятных бонусов в виде домика на пляже🔥 Персонал отзывчивый, старается это видно. В барах отличный алкоголь, он представлен на витрине. В общем отель рекомендую👍 А природа какая , в отеле зелено, приятно пахнет нет цветочками.
4
Timofei Pozdenkov
Дата отзыва: 10 мая 2025
Мой отпуск в этом отеле начался с того, что я застрял в лифте, просидев там с сестрой больше половины часа, кнопка связи с диспетчером не работала и телефон внутри лифта тоже. Пришлось звонить в службу спасения, те передали информацию и нас вытащили. Совершенно не вкусная еда, выбрать часто бывает нечего, очень однообразно. В информационном листе об отеле было написано про то, что есть тематические вечера, но их ни разу не было, грязные стаканы и посуда попадаются очень часто. Мы покупали номер с двумя комнатами, но нас заселили в номер с одной, на ресепшене искренне делали вид что ничего не понимают, переселили в нужный на следующий день. За номерами не следят совсем, очень грязный пол и подтёки от воды на потолке, о какой реновации тут шла речь?В ресторане с фаст фудом, около главного бассейна, я заказал еду, через час он закрылся и мою еду мне так никто и не принес. Спросил у повара, где мой заказ, на что повар просто развел руками и ушел в другое помещение. В guest service иногда сидит женщина Duygu Kar, которая на английском языке особо не понимает, я уже молчу про русский и как же я должен объяснить ей свою проблему? Зачем она там работает, если не может нормально помочь в сложившейся ситуации. А-ля Карт на тройку, рыба была нормальная. В номере, на раковине, я оставил свои плавки и уборщица забрала их вместе с полотенцами, их никто так и не нашел. Видимо, какой-то турецкий мальчик в них теперь ходит. Пляж грязный, в песке валяется мусор и бычки от сигарет. Что-бы поиграть в теннис вечером, меня попросили заплатить 10 евро. Бред.
Не понимаю, за что этому отелю дали пять звёзд и ценник за 10 ночей почти в пол миллиона, ведь тут четыре звезды с натяжкой-максимум. Не едьте сюда, если хотите хорошо провести отпуск.
20
Ali Ç
Дата отзыва: 10 мая 2025
Это был потрясающий отдых для нас. Еда и все коктейли Reayl был хорошим и спасибо большое менеджер отеля Mr. Ахмет и еще один сотрудник. Шиша была великолепна благодаря Хасану и Махмуту за прекрасный чай. Увидимся в следующий раз.
20
Indre G
Дата отзыва: 09 мая 2025
У нас были совершенно фантастические впечатления от детской комнаты в детском клубе Nomi, услуги няни и детская деятельность во время нашего пребывания! Как родителям маленьких детей, всегда сложно найти баланс между семейным временем и небольшим отдыхом — но команда здесь так легко это сделала.
Няни были профессионалами, заботливыми, и сразу давали нашим детям чувствовать себя комфортно. Наши малыши не могли дождаться возвращения каждый день! Занятия были разнообразными и хорошо организованными — от художественных ремесел, игр и сюжетного времени до мини-танцев и веселья на свежем воздухе.
Это дало нам настоящий покой, зная, что наши дети в хороших руках, пока мы наслаждались спокойными моментами. Мы также оценили чистые и светлые игровые пространства, укомплектованные большим количеством игрушек и творческих материалов.
Настоятельно рекомендуем эту услугу любой семье, путешествующей с детьми — это действительно улучшило наш отдых. Мы обязательно вернемся.
20
Scenic33273925783
Дата отзыва: 02 мая 2025
Дочке 6 лет, очень понравились аниматоры в мини-клубе Дамла и Эмине!Пляж и море супер! Аквапарк бомба! Есть минусы,взрослая анимация никакая,прям грусть! Уборка на 4! Питание нормальное,сладкое очень вкусное! Коктейли делают хорошие,но не все барманы ((
20
Yuriy E
Дата отзыва: 01 мая 2025
Отличный отель для семейного отдыха. Просторная зелёная территория и широкий пляж. Спокойная атмосфера, самое то для отдыхающих с детьми. Больше всего впечатлил детский клуб (Кids Club). Большая благодарность аниматорам Damla и Emine, наша дочь проводила всё время в детском клубе и была счастлива :-)
20
Анастасия М
Дата отзыва: 01 мая 2025
Отель красивый, персонал обходительный, официанты дружелюбные. Еды много на выбор, каждый выберет себе что-нибудь. Но так как мы приехали только когда отель открылся на сезон, было мало активностей. Отсутствие вечерних дискотек...
20
Ферузе И
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Ну просто все супер!!!отель на все5 номера,еда море,развлечения,особенно персонал на высшем уровне ,,надо приехать и отдыхать,вечера проходили просто на отпад
Алалаллвлвлвдвлвдвдвдвдвдвдвдвдцдвлвддцлцдвлвлцлцллылвлылцлцлы
20
Ozan kabancı
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Все просто прекрасно,и гостеприимств,комнаты огромные,светлые,все хорошо Обслуживание на высшем уровне.
Jdsjsjjsjsjsjshwjajanajajajajajajajajajajajajjajaajajajajajjaajajjaajjajajajaajjajajajajqkajajajajajajajajajajaj
20
Leysan
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Приятно удивил отель- вкусно, стильно, красиво. Отношение персонала замечательное.
Гест релейшн Anna Colak очень доброжелательная, приветливая, помогла решить все вопросы. Рекомендую отель Norm oriental, Anex tour и для семей с детьми и для пар и для релакса.
20
Евгения С
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отель замечательный, были одни из первых туристов, сервис на высоте, теплый прием, огромная благодарность девочкам в Kids club Damla, Emine вы супер!!! Можно оставить детей и уйти на взрослую программу! Отличный аквапарк для детей и взрослых, вода правда не подогревается.
20
Леонид М
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Огромное спасибо персоналу Mini Club, особенно Дамиле и Эмине Ханым, за теплый прием и внимание! Они сделали всё, чтобы наш сын отлично провел время. Очень приятно, когда к гостям относятся с такой заботой! Невероятная дружелюбная атмосфера, которая запомнится ребёнку надолго! Постоянно напивает песни после мини дискотеки!
20
Андерс М
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Всё было хорошо. Сервис нормальный. Отель открылся под другим названием, когда мы приехали. Первое впечатление странное - шатались унитазы и была везде грязь. Приехали ночью. На следующий день уже было чисто. Но по ремонту остались проблемы. Просто не успели всё доделать. В номере отвалилась шторка и полка. В процессе отдыха видели, как докрашивали потолки. Территория ухоженная, анимация нормальная, 2 сцены (детская и взрослая) отдельно друг от друга. Шоу в одно время, неудобно. Аквапарк сделали новый, добавили горок. Летом там была вода очень тёплая в бассейне. В целом никто не напрягал, браслетов не было, лили сколько попросишь, мини-бар пополнялся каждый день, со стеклом пускали на пляж, в Кемере много мест посетили своим ходом. Виды с пирса потрясающие, сам отель выглядит красиво, территория с двух сторон. Остановки недалеко от отеля. По еде и напиткам было нормально.
20
Елена Е
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Прекрасный отдых в Кемере.
Отдыхаем в этом отеле уже не первый год, еще с тех времён, когда он назывался Asteria. Каждый раз возвращаемся сюда с удовольствием, и , можем сказать, что отель с годами преобразовывается.
Мы отдыхали с мужем в октябре 2024 года и получили положительные эмоции на целый год. Стало современнее, уютнее, но при этом сохранилась теплая атмосфера, которую мы любим.
Отдельно хотим отметить вечернюю анимацию- каждый раз было что-то интересное, на хорошем уровне.
Питание, как всегда, на высоте: большой выбор, качество достойное, чистота. Напитки доступны не только в барах , но и на пляже- это удобно (кстати, их приносили).
Персонал отеля внимательный, оперативно решает возникающие вопросы. Номера комфортные, чистые.
Мы рекомендуем этот отель для отдыха.
20
Andrey-santan
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Отель хорош как семейный и для «старшего поколения». 95% туристов это Россия из самых разных уголков. Молодежь заскучает однозначно, если только не приехали релаксировать от работы глядя на голубое небо и пальмы. Вечерняя анимация присутствует и бывает довольно неплохой, например, в виде выступлений профессиональных танцевальных групп. Далее переходит в дискотеку. Через неделю выступление обычно повторяется.
На территории хороший детский клуб (работает допоздна), мини аквапарк для детей и взрослых. Аква Джим и волейбол - из активного спорта не более, хотя есть и поле для футбола, и столы для тенниса, площадка для бадминтона.
Не жалейте доллар-другой чаевых, персонал довольно радушный, стараются все (основная команда из Киргизии), но на барах коктейли готовят уже местные. В общем доллар придаст вашим коктейлям хороший вкус импортного алкоголя. Но нужно еще озвучивать свои предпочтения в конкретной марке, и тогда всё будет verygood))
PS не просите «бокал игристого», побегут к администратору за переводом заказа. Только «бокал шампанского»
Тематических ужинов за 10 дней не было. Лосося в сливках в качестве главного вечернего блюда не дождетесь. Более приземлённый, но довольно многообразный шведский стол. В любом случае, кухня это всегда дело субъективное, но через несколько дней начинаешь выборочно бродить среди выставленных блюд, чтобы наполнить тарелку. И в конце концов возвращаешься к утренним кашам и йогуртам, супчикам в обед, рыбой или мясом на ужин.
К номерам, чистоте, внутреннему убранству отеля, лежакам у бассейна или на море никаких претензий. Море, солнце, обалденный вид с моря на горы, пальмы и даже местный летающий аист, вам гарантированы.
16
Анна Б
Дата отзыва: 23 октября 2024
Норм, но можно было бы чуть получше
сентябрь 2024
В целом хороший отель - Норм)))
Отдыхали с 30-сентября по 9 октября.
Плюсы:
-Отзывчивый, но ненавязчивый персонал. Один раз обращались-закончился на третий день пребывания гель для душа. Обращайтесь, если вас что-то не устраивает;
-Номера в меру чистые (особенно когда только приехал и не присматриваешься);
-бар пополнялся ежедневно (газировка, обычная вода, минералка и пиво);
-Халаты, тапочки, упакованные принадлежности (расчёски, шапочка для душа, крем для бритья и бритва, щётки, паста, швейный наборчик, диски ватные, ватные палочки и наверняка ещё что-то забыла), коробочка с бумажными салфетками;
-Море близко;
-Еда разнообразная для нас не привередливых. Не всё было вкусно, но найти что-то по вкусу можно. Что-то слишком солёное или безвкусное (обычно это касалось только сыров);
-Фрукты: арбузы, дыни, бананы, апельсины;
-Иногда подходили официанты с предложением принести напиток- приятно;
-вкусное мороженое (особенно лимонный сорбет- моя любовь);
-круглосуточный ресторан Gusto24 (лимонный чизкейк и паста в томатном соусе, который едят как суп- волшебство);
-Хамам и платная услуга (один раз пользовалась) с массажем и скрабом-60 баксов. Оно того стоило. Больше и не надо. Массажистка помяла на «среднем уровне жёсткости» шикарно! Не запомнила имя…🫶. Даже обещали маску бесплатно для лица, но я убежала, а потом не зашла, но приятно)))
-Менялись полотенца каждый день;
-Для молодожёнов нам предоставили неплохой вид на горы (частичный и вид на балконы). Фото прилагаю). При заселении было вино розовое, орешки и фрукты. Цветы. Ну лебеди))) Бесплатный завтрак в номер (ноооо можно и без него, ибо привезли сыр, чай, маслины, булочки и яичницу из двух яиц). Один бесплатный поход в ресторан Аля карт. Мы выбрали итальянский (но надо было рыбный, вроде говорят он лучше, мы не проверяли);
-Достаточно жёсткий (для нас удобный) матрас;
-по две подушки на выбор (по упругости и высоте);
-Наличие кондиционера (можно было оставить одну карточку вставленной, чтобы он работал пока вы на море или гуляете);
-Есть сушилка для купальников и шорт на балконе;
-Столик и стулья с пепельницей на балконе (но мы пару раз курили, потом передумали, тк рядом другие люди);
-Туалеты возле выхода к бассейну и возле ресторана Густо;
-Бесплатный сейф;
-Пирс с холодильниками, аптечкой и лежаками с зонтами;
-Вода обычная, минеральная и айран в холодильниках на пляже;
-наличие аквапарка (но лично нам не понравился: мало ватрушек, хорошо сдобренная средствами вода, пара горок для взрослых с со слабым потоком воды).
-детский клуб (но нам он без надобности);
-компактная территория с деревьями, цветущими кустарниками и цветами.
-дартс и волейбол (но мы интроверты и с больными ногами 30 )))
-возле бассейна и где хамам столы для настольного тенниса (пинг-понг);
-Wifi (отличный когда заехали. Но позже был оч большой заезд отдыхающий, работал менее сносно, но жить можно).
Минусы:
-Сантехника, да, уставшая, но работала. Немного протекала душевая кабина, хотя закрывали плотно дверь;
-В номере темно. Возле кроватей по лампе на 10 ватт наверное. На столе лампа и лампа-торшер, которую нельзя было подключить, тк стояла она возле софы, а её сложно отодвинуть;
-Немного тащило запахом влажности или канализацией из ванной комнаты (или от кондея…);
-Полы не моют (но наверняка, если попросить, помоют). Нас не напрягал сей факт;
-Звуки доносящиеся от бассейна, когда проходили занятия в нём- дискомфорт продолжительностью в час примерно;
-МУХИ! По приезду мне рассказали, что если рядом сток в море/река (вонючка), то будут мухи. Будем знать… Мухи или песчаные блохи покусали щиколотку О_о;
-Курение на пляже, бычки (достаточно много). Но это уже отсутствие культуры у людей…;
-Необходимо объяснять для чего на самом деле стоят горшки возле каждого зонта. Или я путаю, но они вроде не для мусора, а для сохранения яиц черепах. Но все использовали для мусора. Могу ошибаться. Если они для мусора, то хорошо б их убрат. От них ещё больше мух…;
-Очень больно заходить с пляжа в море. Но наверное полезно))) немного садо-мазо) на пирс было идти лень;
-Один раз помыли туалет и возможно раковину (поняли по запаху средства);
-итальянский а-ля карт. Не вкусно (вкуснее ужинали в основном ресторане). Норм вино, но мы и лучше пробовали. Не стоит.
-катастрофично быстро заканчиваются чайные ложки;
-Кофемашины в основном ресторане ломались почти каждый день, но хотя бы одна да работала (что конечно рождало очереди. Но иногда можно было поймать официанта и попросить принести кофе или другой напиток);
-попадались пляжные полотенца довольно потрёпанные и с пятнами.
-тк мы не умеем в чаевые и в целом стеснительные (кккомбо), то с импортным алкоголем пару раз пролетали (но мы редко выпиваем, поэтому ну не страшно).
А так если отбросить все минусы, отдых удался. Мы ели, купались, питались солнышком.
16
IgorLapenok
Дата отзыва: 22 октября 2024
В октябре в Турцию ездили впервые. Поэтому были удивлены, когда из осенней погоды Санкт-Петербурга вернулись в жаркое лето.
В отель приехали на несколько часов раньше планового заселения. Нам предложили несколько номеров, но так как мы ехали в 2 семьи, нам пришлось подождать, чтобы номера были близко и на нужном нам этаже. Номер большой, но уже видно, что конец сезона, что-то не совсем работает и засорилось. Нам пришлось заменить дверной замок, несколько раз за вызывать персонал для чистки душевой. В целом нормально. Убирали номер ежедневно, но не очень качественно. Ну и на подбор персонала надо руководству обратить особое внимание.
По питанию и напиткам. Отель должен работать по системе UAI. Но это не совсем так. Под конец сезона на иностранные напитки выдается определенная квота, и если ты даешь чаевые и "дружишь" c персоналом, то UAI твой. Мы ощутили UAI в полной мере. Для нас хорошие напитки были всегда.
Питание в отеле хорошее и разнообразное. Особенно вкусно в ресторане около бассейна. Последний день обедали и ужинали там по их меню.
Были в рыбном и турецком ресторанах A la Carte. Зря потраченное время и деньги. В основном и ресторане у бассейна еда вкуснее и качественнее.
На территории работает отеля работает wifi. Проблем с покрытием и связью не наблюдал.
На территории есть аквапарк. Можно покататься. Но ватрушек на всех не хватит. Насчитали штук 8 и все полуспущенные. Не очень понятно, почему на этом сэкономили и не привели в порядок.
Детский клуб реально работает до 24 часов. Дети могут туда ходить самостоятельно. Здесь все супер.
И в заключении. Отдых у нас удался, но с приключениями. Ставлю отелю оценку очень хорошо, а вот сотрудникам группы по работе с клиентами (девушки в красном) - ОТЛИЧНО. Благодаря им наш отдых был замечательным. Огромное спасибо хочу сказать Marina, ее напарнице (сложное имя, не запомнил) и их руководителю Alena. Это профессионалы своего дела!!!
20
Анна П
Дата отзыва: 17 октября 2024
Приехали в отель 12.10.2024
Осень в Турции замечательная , 28 30, температура воды 27.
По приезду нас сразу встретили и забрали чемоданы .
Заселили в номер с красивым боковым видом на море .
На столе бутылка вина и фрукты , так приятно 🙏.
Территория прекрасная, пальмы, цветы.
Пляж галечный , пирс отличный с прохладительными напитками в холодильнике .
В море могут рыбки покусывать , так что надо активно двигаться.
В ресторане все очень вкусно и разнообразно , шеф повар из Voyager Sorgun старается, можно выйти на открытую террасу и там завтракать , обедать , ужинать . Еще есть ресторан Gusto круглосуточный, очень удобно !
3 а ля карт ресторана в одном помещении, разделены зонально ( рыбный , итальянский и турецкий).
Анимация в течении дня бочче, дартс , волейбол и аэробика.
Красочные выступления каждый вечер в 21:30 артисты из Колумбии , турецкие певцы .
Если у Вас есть какие-то вопросы обращайтесь к Алене , она помогает во всем , быстро , оперативно , напомните ей про Вашу дату свадьбы или день рождения и Вас чудесно поздравят .
Рада, что свой отпуск провели в The norm oriental , хотим вернуться в этот отель !
Спасибо за наш превосходный отпуск.
Турция каждый раз радует и оставляет в сердце приятные воспоминания.
20
VeronikaChabrova
Дата отзыва: 16 октября 2024
Не назову себя экспертом турецких отелей:) НО если мне не к чему предъявить претензии, значит место хорошее!
Жила в стандартном номере с боковым видом на море. Во дворе тихо! Шум создают только соседи, смачно хлопающие дверьми:) ну это как повезёт.
Удачно в отеле организовано пространство! Аквапарк и детский клуб находятся позади отеля! Детей много было, но я их видела/слышала только в ресторане.
Еда разнообразная и в целом вкусная. Тут дело субъективное конечно. Я люблю вкусно поесть, но "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" обычно мне не требуется и мне здесь всего было достаточно! На обед и ужин по 2 вида разной рыбы всегда!
Минибар пополняется каждый день. Бесплатно. Входит: кола, спрайт, фанта, пиво, вода с газом и без и что-то детское.
Напитки в барах есть местные, есть импортные. Коктейли готовят с турецким колоритом:) кофе вкусный.
Пляж. Есть очень удобный вход в виде помоста прям в море. Лежаки удобные и их достаточно и на пляже и у бассейна.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 15 октября 2024
Нахожусь в отеле сейчас, 15 октября 2024г
Главные критерии по которым выбирала отель ..чистота..первая линия..кемер..
Меня вполне устраивал Mirada del mar..была там много раз..но цена на него ооочень выросла., поэтому искала ему замену.... Norm очень мне показался похож с Мирадой, только дешевле и даже лучше по некоторым критериям.
Norm для меня открытие..спасибо турагенту Екатерине, что настойчиво рекомендовала его рассмотреть..хотя по фото сразу я его не выбрала( фасады зданий в краснокоричневом цвете мне не понравились))
Если коротко..опуская мелочи..
Атмосфера уюта, доброжелательности, чувствуешь себя желанным гостем) давно такого ни в одном отеле не ощущала)
Персонал 80% общается на русском..
Море шикарное, пляж большой, мелкая галька, вход в море тоже галька..купаются даже дети..в отличии от Mirada del mar, там крупные булыжники.
Отель после ремонта..все и везде красиво, шезлонги новые, зонты на пляже тоже новые, везде чистота и красота..пол блестит, аж слепит) все витражные стекла( окна) идеально чистые прозрачные ..
В ресторане посуда скрипит от чистоты..
Питание отличное..разнообразное..
Порадовал алкоголь..реально качественный..вот коктейли нет..сколько не пробовали..делать не умеют)
Были в спа ..массаж, пилинг..отлично..
Само помещение спа располагает к процедурам..отличная сауна и хамам..
Отель сразу скажу не для молодёжных тусовок, его облюбовали 40 .
За пределами отеля погулять особо негде.
Но лично мне этого и не надо)
Спокойно, Красиво, Вкусно, Душевно.Поеду ли я сюда еще? Однозначно, ДА!
16
Елена Щ
Дата отзыва: 15 октября 2024
Находясь в отеле оставляю отзыв. Плюс отеля сервис 10 из 5, персонал старается, дружелюбные улыбчивые и отзывчивые под конец сезона на высоте. Не жалейте чаевых). Минусы отеля кондиционирование - работает днем, ночью начинает дуть просто теплый воздух, что так же заметно находясь утром в ресторане, днем и вечером там более прохладно как и в номере, так же режим работы только на 1 режиме. Санузел требует ремонта, номер после ремонта, но не хватает освещения, дизайн стен в темных тонах, в моём номере (в других может быть по другому) в ванной есть зеркало с подсветкой. Анимация - не навязчивая, но она есть, расписание транслируется на экранах в холле. Вокруг волейбольной площадки по лежакам на отдыхающих прилетает мяч, необходимо заграждение. Еда - вкусно, достаточно разнообразно, но рыба суховата и не нашла ни разу сан себастьян. Уборка присутствует, чаевые так же повышают качество уборки) но в целом я аллергик, от пыли здесь не чихала. Шампунь, гель для душа и мыло пахнут одинаково, моют тоже одинаково. Боди крем не увлажняет, лучше взять свой. Кондиционер для блондинок так же лучше свой. Номера без балконов после "апгрейда" отеля остались, сначала отправили в такой, но там был запах канализации, предложили замену без доплаты но с ожиданием до 14.00. Продление номера 20 евро час. Территория не большая, гулять негде, но все визуально не плохо. Лежаков много, но многие так же занимают их с утра, у бассейна свободных больше. Отдыхающие в основном русские 45 и семьи с детьми. Вечером выступления и живая музыка - иногда можно посмотреть. Далее дискотека, музыкальное сопровождение так себе. В целом отелю большой плюс за персонал. Если останется команда, заменят кондиционеры и санузлы то станет отличным семейным отелем.
20
Ольга
Дата отзыва: 11 октября 2024
Отдыхали в данном отеле в начале октября, остались только положительные впечатления.
Заселение, мы приехали в 19.00 нам сразу дали номер на 2м этаже (119 номер) , очень тихий, все прекрасно работало, лифт ждать не надо.
Питание в отеле очень хорошее, всегда есть рыба , курица на гриле, много разных гарниров, закусок, голодными точно не останетесь.
По алкоголю на мой взгляд все хорошо, пили в основном шампанское, вино белое , апероль , качество точно такое же как и в Voyage Belek golf.
Пляж большой, места всем хватает.
В детский клуб ребенок не ходил, сказал не интересно.
Аквапарк очень хороший , все горки новые , спасатели следят постоянно.
Отдельная благодарность девочкам- гестрелейшн Марине и Алене , все быстро и грамотно объяснили и по любым вопросам можно было к ним обратиться. Отель рекомендую, возможно вернусь снова
20
Nadya
Дата отзыва: 10 октября 2024
Замечательный семейный отель. С уютной и небольшой территорией. Коассная детская зона. Игровая площадка в тени среди сосен с видом на гору! Очень красиво.
Отличная команда аниматоров и сам детский клуб! Очень много горок и развоечений доя детей
20
Julia Yu
Дата отзыва: 09 октября 2024
Нам понравился отель. Он не очень большой и не очень многолюдный. В ресторане большое разнообразие еды, алкоголь премиум-класса и высокого качества. Развлекательная команда и бармены очень дружны и разговорчивы.
Во время пребывания у меня был день рождения. Они украсили наш номер, принесли бутылку вина и фрукты. Вечером я получил торт со свечой, плюс я получил скидку на спа из-за моего дня рождения.
Море было таким теплым и хорошим, единственное, что бассейн был немного холодным.
Я бы точно рекомендовал этот отель.
20
Клара А
Дата отзыва: 09 октября 2024
Красивый отель , отремонтировали , конечно ванные комнаты очень старые и канализация тоже . Море супер , еда разнообразная, очень удобно , что детский клуб работает аж до 00.00 без перерыва !! Это очень удобно для родителей с детьми , клуб новый, яркий, аниматоры говорят на всех языках , дети веселятся , не вытащить , развивающие игры. Готовят пиццу , поделки , мозаики , аква гримм, что главное это чистейший туалет , ротовирусов ни у кого не было . Разные горки , качели все новое , машинки для катания малышей .
16
pitbmr
Дата отзыва: 08 октября 2024
Отель хорошо распиарился через блоггеров, но по факту пожившего он еле достоин 4*, которые он может получить только благодаря своей команде анимации (Deniz ты запомнился нашей семье больше всех), барменов и женщин делающих Gouzleme.
По отелю резюме следующее;
- реновация в виде наклееных обоев и новых шезлонгов, пляжных полотенец и постельного белья это по сути все что вы увидите;
- Wi-Fi действительно работает на всей территории отеля, но когда все на пляже, то скорость само собой падает;
- в санузле не уходит вода и это у большинства с кем говорили;
- повидавшая лучшие времена сантехника;
- хорошо состаренная мебель на внешний вид, когда ящиком пользуешься по назначению - вываливается когда хочешь положить вещи :);
- много неудобных номеров с видом на стену (landview по умолчанию), на фото из номера вид с боковым на море;
- в номерах нет халатов;
- номера с прямым выходом к бассейну находятся на подвальном этаже и там пахнет сыростью;
- мало столов на ужин с размещением на улице;
- в аквапарке 7-8 кругов из которых половина полусдутые (время работы аквапарка в октябре с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00);
- для нашей семьи не является показателем наличие импортного алкоголя в отеля, но да, его здесь наливают и из него делают коктейли.
20
lenagorodok
Дата отзыва: 07 октября 2024
Добрый день! С большим удовольствием хочу рассказать об нашем прекрасном отдыхе в данном отеле. Отдыхали в сентябре 2024года, прекрасные номера, вкусная качественная еда 24ч в сутки, доброжелательный улыбчивый персонал, постельное белье хорошего качества, импортное спиртное. Итог хороший отель за эти деньги советую. Путешествую много часто была и в Макс Рояле и Вояже этот отель конечно не они но очень даже. Есть минусочек это пляж и бар на пляже, надеюсь на следующий год мы увидем реальные изменения по пляжу. Хочу выразить огромную благодарность отдельно Гастролейшен все девочки очень внимательные, благородные, по первому чиху делают все возможное.
20
Tatyana L
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отель просто супер! Отдыхала вместе с мужем. Питание разнообразное, из ренновации аля карт, аквапарк и главный ресторан. По всем вопросам нам помогала Марина. Всегда внимательна и заботлива, постоянно на связи! Благодаря вашему гостеприимству Марина, мы отдохнули на все 100%.
20
Ринат С
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отдыхали в данном отеле с 19.09.24 по 30.12.24. Из плюсов пляж с голубым флагом, огромные номера, супер подушки и одеяла, супер мягкие халатики, мини-бары пополняют каждый день( 3 вида газировки все х2, обычная вода и минералка, а также 2 молочных коктеля, 2 пива эфес). Абсолютно новый аквапарк и детский клуб который работает до 24:00. Есть ресторан 24:00 где есть отличный выбор, особенно понравился лосось. 4 бара в которых много импортного алкоголя, первый раз видел столькотвыбора импорта. Первый раз такое что нам не пришлось обращаться на ресепшен, так как не было проблем.
Супер обслуживающий персонал (сотрудники ресепшена, бармены, официанты, сотрудники отвечающие за уборку номера, сотрудница Кермет.
Из минусов это слаба дневная анимация, только 1 сотрудник отрабатывает свои деньги это Дэниз.
20
Анатолий Л
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отдыхал вместе с семьей, отдых нам понравился. Хочу поблагодарить менеджера Марину за организацию дня Рождения! Цветы, торт, комплимент - организация праздников на высшем уровне. Ваша забота и внимание не имела границ. Большое Вам спасибо! Отель с большой и ухоженной территорией , аквапарк новый. Хотим вернуться сюда снова!
20
ГАЛИНА В
Дата отзыва: 03 октября 2024
Идеальная детская анимация
Мерве очень милая девушка. Алекс её полюбил с первого взгляда.
Очень много игрушек. Автомобили, в которых можно ездить, анниматоры занимаются детьми до 12 ночи и родители могут быть спокойны. Очень очень мило.
20
Happiness06413828224
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Виктор и Елена. Санкт-Петербург
Отдыхаем в отеле The Norm Oriental с 21.09.2024. Впечатления самые благоприятные. Благодарим Гестрелейшн Марину и Керемет, очень заботливые и милые девушки, они лучшие! Номера удобные и чистые. Уборка производится регулярно, причем как-то умудряются убирать, что бы не беспокоить гостей. (У нас 270) Косметика хорошая. Каждый день концертная программа для взрослых и детей. Есть возможность заняться фитнесом,волейболом,настольным теннисом, бадминтоном, настольными играми. Питание вполне достойное. Огромный выбор как мясных, так и кондитерских изделии. Чудесные овощи и фрукты. Очень вкусное мороженое. Из недостатков не хватает чайных ложек иногда. Приветливый персонал. Отзываются на просьбу мгновенно. Особенно хочется отметить официантов Сайкал и Мехмет. Весь персонал очень отзывчивый!!!
20
Марья К
Дата отзыва: 29 сентября 2024
В отеле с 23 по 30 сентября. Территория большая, зелёная. Большой бассейн и чистое прозрачное море, лежаков достаточно. Много активностей, крутые аниматоры, особенно Дениз и Эрол❤️
Еда вкусная, разнообразная,каждый найдёт себе по вкусу. Каждый вечер классные программы, заканчивающиеся дискотеками.
Обязательно вернёмся ещё раз.
20
Nataliya G
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Очень красивая территория, хороший сервис, великолепное море. Есть небольшие вопросики по чистоте в общественных местах, но спишем на то, что отель только что выкуплен сетью. Так получилось, что пожили в трёх номерах. Поэтому особенно хочу отметить работу гэст релэйшен. Девочки это чудо. Безмерно благодарны Айзаде, обратились к ней с просьбой помочь с номером, после отказа на ресепшен, она чудесным образом все решила. Спасибо за чудесный отдых.
20
Татьяна Ф
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Отдыхаем с сестрой второй день, но уже в восторге от внимательного отношения и прекрасного обслуживания. 🤩
С нами на постоянной связи Марина 🥰 . Очень позитивная, лёгкая и приятная в общении!
Вчера ужинали в рыбном ресторане. За нами заботливо и внимательно ухаживали Keremet, Ercüment и Menmet. 👍👍👍
Отдельное спасибо поварам! Было очень вкусно 😋 😋 😋
К сожалению, не все имена знаем, но персонал отличный. Чувствуем себя в гостях у гостеприимных гостей. ❤️❤️❤️
20
Виолетта Л
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Отдыхали с подругами в этом отеле в середине сентября, море теплое, спокойный уютный семейный отель, 1 линия очень удобно ,присутствуют отличные лежаки,в шаговой доступности море, кормят вкусно, разнообразно. Есть отличный аквапарк, горки детские и взрослые, нам все понравилось.Так же в номере отличная белоснежная постель и полотенца, номер был прекрасный, с прекрасным видом. На барах разнообразное кол-во алкоголя оригинального, делают хорошие коктейли, так же есть ненавязчивая анимация, у бассейна есть мороженное разных видов и вкусов, очень вкусно, так же делают лепешки. Большое отдельное спасибо гестрелейшен Алене, за чуткое отношение к гостям, вопросы решались за минуты. Все очень понравилось, хороший отдых получился!
20
Марина
Дата отзыва: 26 сентября 2024
THE NORM ORIENTAL отель,который произвёл приятные впечатления: качественная и разнообразная еда.На завтрак всегда есть свежевыжатый апельсиновый сок,мёд в сотах.Обед ,как всегда по стандарту: суп,разные виды мяса:говядина,баранина,индейка,курятина,рыба(сибас,дорада) ,а в ресторане,который на улице работает 24 часа в сутки заказ по меню,которое нужно через приложение в телефоне сканировать,вот там есть и лосось запеченый на гриле и филе палтуса в кляре,бургеры,пиццы ,суп ,и т.п. Все очень вкусно; салаты,фрукты,сладости и др.,быстро подходят официанты и приносят напитки.Ужин всегда разнообразный: был и рыбный день с мидиями,кальмарами,раками,суши и как всегда разные виды мяса,овощей,фруктов,а сладостей- вагон: пахлава с фисташками и грецкими орехами,халва,пирожные ,тортики. Пляж большой,расстояние между лежаками хорошее,все лежаки и зонтики новые. Есть пирс,где также можно загорать и брать из холодильника ,который на пирсе воду,айран.Кому важно,бара на пирсе нет. Море чистое,прозрачное,много рыбок у пирса. Вход в море- галька,но это во всём районе Кемера так. Глубина начинается через метра три уже по шею. Номера: обновили мебель,полы,сам номер тоже большой,но не обновили саму сантехнику,стояки,а также лифты старые, но это ,думаю поправимо.
Территория: вся зелёная,постоянно трудятся работники :подстригают,поливают газоны. На территории отеля есть аквапарк и детский и взрослый,в течении для проходят не очень навязчивая анимация. Вечером по стандарту: детская дискотека, взрослая,вечерние представления на сцене на улице.
Персонал: а вот это отдельная история... Мне очень помогла гест- релейшен( менеджер по работе с персоналом) Айзада,вот на таких работниках всё и держится :они и создают мнение об отеле. Я такую оперативность не встречала ещё,была проблема ,так её устранили через несколько минут,также помогла записаться в кабану у моря и ресторан. И после Айзада спрашивала,всё ли нормально не только у меня,а просто у многих людей,которые мимо неё шли -есть ли какие- то проблемы и всё ли нормально ,все ли нравится. Приятно, что человек на своей работе качественно и профессионально её выполняет. Побольше бы таких сотрудников. Администрацию отеля прошу поощрить этого сотрудника и держаться за таких профессионалов. В целом отель понравился он для спокойного отдыха,семейный,много семей с детьми,но руководство ещё нужно навести лоск внутри: поменять старые лифты,холл ,рецепшен ,сделать что- то посовременнее.,в номерах заменить сантехнику.,и я думаю,что это не проблема для будущего.
20
Светлана К
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Прекрасный отель, везде чистота, очень отзывчивый персонал, решают любые вопросы, еда вкусная и разнообразная, номера убирают постоянно, бар так же пополняется есть пиво, фанта, кола, спрайт и какие-то коктельчики молочные, большой аквапарк, на следующий год обязательно вернусь сюда.
20
Raushan S S
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Отдыхали с сыном в сентябре 2024, ранее отдыхали в этом отеле в 2022 под названием Астерия, решили повторить, теперь называется The Norm Oriental. Изменения есть и только в лучшую сторону. Хотим поблагодарить Guest Relation Керемет за теплый прием, Reception Луиза, гозлеме очень вкусное, мороженное разнообразное, еда на все предпочтения, особенно порадовало, что теперь есть ресторан 24/7, благодарим всех сотрудников по обслуживанию гостей, все было на высоте. Понравились вечерние концерты, душевно. Погода была супер, пляж чистый, мест достаточно. Море просто волшебное. много лет отдыхаем в регионе Кемер в разных отелях все 5* все на первой линии, но отметить хочется именно The Norm Oriental. Моя оценка 10 из 10. Даст Аллах вернемся еще раз! Благодарю Компанию ТОО "Art Travel" Алматы, а именно Наталью, за безупречную работу и заботу о туристах в организации тура, сотрудничаем уже много лет ! нашу любимую авиакомпанию Эйр Астана, в этот раз встречающую сторону Rustar tourism за теплый прием. Резюме - отдых удался на все 100%
20
Inspire36542328144
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Благодарность Марине и Керемет!!! Большое спасибо за отзывчивость, помощь. Вы очень внимательные и заботливые, благодаря Вам наш отдых удался! Аквапарк новый, море чистое и теплое! Еда разнообразная и вкусная! Организация праздника на высшем уровне!!!
20
Юлия К
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Отличный отель, современный дизайн, еда разнообразная, есть зоны со сладостями и ресторан работающий 24/7, алкоголь импортный, сервис 10/10
Море рядом
Отлично помогает с обустройством персонал, спасибо сотруднику по работе с гостями Марине
20
марина
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отель для спокойного , размеренного отдыха , если вы ищите много активности , то вам точно не сюда ! Концепция отеля без пенных вечеринок , без дискотек до утра . Вся анимация не навязчивая ( аквааэробика, пляжный волейбол) . Здесь именно отдыхаешь от городской суеты и шума . Отличный персонал , все улыбаются , по первому обращению выполняется просьба . Менеджер Алёна , отдельная любовь ))), настолько внимательная и горящая за своё дело ,поэтому и гости отеля довольные ))
Если вас что то не устроило в номере , без проблем поменяют , или чего то не хватает , все принесут ,только не нужно молчать , обращайтесь к девочкам , с радостью все исправят!
Очень хорошая кухня , как дома . Всегда мясо , рыба , шефу респект !!! Все в меру по соли , по специям . Был рыбный день ( море продукты и раки ), турецкий день ( турецкая кухня -очень понравилось ) , бараньи рёбра , прям пальчики оближешь ). Есть импортный алкоголь .Так же есть диетический стол , отдельная зона для деток , с блендером , с микроволновой печью .
Два аквапарка новых , детский и взрослый . Насчет детской анимации не скажу , отдыхали без детей , но есть зона для детей . Отдыхаем за сезон второй раз, в июне было много недочетов ,т к отель только открылся , сейчас же в сентябре конечно все очень хорошо, все моется , чистится , с урн на пляже вовремя убирается мусор.
Лежаки новые , всегда есть свободные , полотенца по карточкам , но если забыл , выдадут без проблем и так . Пляж чистый , с отличным входом , море супер.
Вобщем закрытие моего пляжного отдыха прошло на таком позитиве , что я надеюсь мне хватит до следующего года . Спасибо персоналу за чуткое отношение и внимание к своим гостям ❤️
12
Маруся
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Для меня самый большой минус-грязь! Пляж не убирается совсем, столики протирают для вида одной тряпкой, да и то через один.
В номере за 8 дней не мыли пол ни разу, не меняли постель, только меняли полотенца. У уборщиц нет даже пылесосов при уборке.
Гёзлеме делают и накладывают в тарелки без перчаток. В ресторане тоже не заметила кого-то в перчатках(
Еды много всякой, но всё одно и то же, под разными соусами. Я не нашла для себя ничего вкусного.
Лежаков хватает, в любое время есть свободные.
Вайфай работает везде хорошо-и на пляже, и в номерах.
Представители туроператора теряют к тебе интерес, как только ты отказываешься от экскурсий.
И у меня сложилось мнение, что в Телеграмм-чате много представителей отеля, которые оставляют слишком восторженные отзывы(((
20
Лидия Т
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Здравствуйте.Недавно вернулись с отеля.Были с 5 сентября по 14.Великолепный отдых.Приехали,в холле без алкогольное шампанское,сладости,напитки...заселили в номер,большой,с двумя туалетами,душ,балкон.Все есть.Шампунь,бальзам,гель, очень хороший крем для тела,чайный набор,бар(всегда пополняется,2 содовые,2 фанта,2спрайта,2колы,2пиво,2воды,сок.Сейф,кондиционер,все работало.
Расположение отеля отличное.Море рядом,идти минуты.Для нас это очень важно.Сын ходит с помощью коляски.Съезды для колясок везде есть .Места для инвалидов есть.И самое важное для нас -это вход в море для инвалидов .Спасибо руководству отеля за это.Сын себя не чувствовал ущемленным.Благодаря этому сходу,он купался в море как все....
Вообще,мы в этот отель приезжаем не первый раз.Первый раз в 2008году,Фантазия де люкс,были раз 10 или 12.В ковид не ездили,Три года в этом отеле встречаемся с сестрой.
Еда,ее много и вкусная.Много мяса и разное.Индейка ,говядина ,баранина,курица.Рыба......Сладкое..Каждый найдет по своему вкусу.Диет питание.Есть детский ресторанчик ,детки сами себе выбирают еду.В этом году отремонтировали основной ресторан,классно,нам понравилось.Сделали аквапарк детский и взрослый есть.Переделали амфитеатр.Теперь там очень уютная зона,ресторан ,бар ,сцена.Вечером представления и дискотека.Мороженого много сортов и с 10 до 18 часов .Гёзлеме,спасибо,вкусно.Все не опишешь.....Молодцы.Есть ресторан аля карт,новый,очень уютный,где подают турецкие,рыбные,итальянские блюда. Очень вкусные.Мы были 2 раза в рыбном.Классно.Спасибо тоже Айзаде.
Территория ухоженная,зеленая вся в цветах.Чисто...
Полотенца пляжные,было до 17 теперь до18,очень удобно.Меняй когда хочешь.Девочки,красавицы в отеле,за столиками сидят,приветливые,всегда улыбаются.Можно все вопросы решить,спасибо вам.Особенно Айзаде,спасибо вам за ваш труд.
Мы очень довольные отдыхом.Хочется сказать:До свидания,до следующих встреч.Если будет возможность у нас ,обязательно приедем к вам в следующем году.Процветания вашему отелю и всегда много гостей.....
20
Valeryia D
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Чудесный отдых! Отель действительно хороший, еда вкусная, трудно что-либо отказать : ) На пляже достаточно места для всех, вода кристально чистая и очень теплая, может находиться в нем часами. Также есть пирс, где можно загорать и плавать.
Команда аниматоров очень вдумчива и каждый день проводит веселые мероприятия. Здесь не скучно!
20
Павел П
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Отель прекрасный, внимательный персонал. Погода стоит прекрасная. Еда и сервис на высшем уровне. Аниматоры внимательные и отзывчивые. По вечерам интересные развлекательные программы. Много деток. Большой бассейн и удобный спуск к морю.
20
Yevgeniya Romanova
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Я турагент из Украины и пишу от имени своих туристов.
Прежде всего я хочу сказать «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» Марьене – менеджеру по связям с гостями в The Norm Oriental. Родом из Украины 🇺🇦🫶🏻.
Она очень помогала нашим туристам во всем ♥️! Она была такой внимательной, отвечала на все вопросы, помогала решать все проблемы, возникшие в первый день отпуска.
Она лучшая из лучших!
Мои туристы с таким удовольствием останавливаются в отеле: территория, море - красиво.
Служба - отлично!
Еда - фантастика.
Они сказали мне, что это один из лучших отелей, где они когда-либо останавливались!
Спасибо за гостеприимство и увидимся в следующем году!
20
Jenya M
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Я недавно остановился в отеле The Norm Hotels и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса, особенно благодаря команде Guest Relation. С самого момента прибытия я почувствовал себя желанным гостем. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, всегда готов помочь с любыми вопросами и просьбами.
Особенно хочу отметить работу Keremet из службы Guest Relation.
Благодаря такому внимательному и профессиональному подходу, я чувствовал себя как дома. Рекомендую The Norm Hotels всем, кто ценит высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому гостю!
16
Алена К
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отель неплохой
Хорошая анимация
Море теплое
Номера не очень
Еда разнообразная, много выбора
Алкоголь вкусный, коктейли супер
Лежаков всегда хватало
Ресепшен не идет на помощь в замене номеров это большой минус
Скорее больше сюда не вернемся оставило негативный отпечаток
16
Ирина С
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Кратко по плюсам и минусам.
Плюсы:
Новые кровати, матрасы, подушки в номерах, новые лежаки, ремонт в столовой, импортный алкоголь, вкусное мороженое в неограниченном количестве, разнообразные интересные вечерние взрослые и детсткие представления. Прекрасный интернет на территории всего отеля.
Минусы:
Номера реновированы на скорую руку, подмазано и подкрашено, все старое, в ванной плесень, на потолке подтеки. Уборка в пляжных туалетах можно сказать отсутствует. На пляже выбрасывают только урны, сам пляж не убирают, окурки, палочки от мороженого, какие-то подследники и прочий мусор валялись с первого до последнего дня нашего отдыха на тех же местах. Уборка номеров тоже посредственная.
Еду в столовой не могу отнести ни в плюсы, ни в минусы. Тут все на любителя. Выбор огромный. Я человек не привередливый, находила что поесть. Но не сказала бы что мне было очень вкусно. Просто утолить голод. Большая часть еды сильно перченая.
Море чистое, глубина довольно быстро начинается.
Если, как обещают, полностью реновируют номера и наладят уборку, то вернуться можно. Но пока что такого желания не возникает.
20
Милош
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отдыхаем в отеле в данный момент. Отдых понравился, есть небольшие замечания, но думаю найдутся в любом отеле.
Хочу отметить большой выбор блюд, все вкусно, много фруктов, мяса. Иногда есть суши. Напитки хорошего качества, коктейли на любой вкус.
Анимация: веселые ребята, проводят активности, детская анимация тоже хорошая, и мини диско, и концерты, шоу с разными героями мультфильмов. Для взрослых баскетбол, дартс, аква-аэробика.
Номера отреставрированы, но сантехника старая. Не критично. В общем отелем довольны:)
20
Дмитрий Б
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Отличный отель, питание выше всех похвал, тематические ужины(морепродукты, турецкая национальная кухня и тд.). Персонал очень заботливый, любая просьба практически решается тут же.
Особо хочется отметить Керемет(девушка в красной униформе) узнав, что у нас годовщина свадьбы, организовала что бы нас поздравили от имени отеля(преподнесли шикарный торт).
Анимация в отеле не навязчивая, располагает к неторопливому отдыху. Вечером выступления артистов и дискотеки.
20
Sightsee60865529137
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Отель замечательный, все радовало )) вкусная еда, очень разнообразная, номера обновленные, все стильно, удобно, сантехника, кондиционеры без нареканий ))) команда анимации супер ребята )) очень разнообразили наш отдых, большое им спасибо!!! Мы очень подружились ))
16
Вячеслав К
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Добрый вечер всем!
Неплохой отель. Хорошая еда. Номерной фонд в основном большой. Аниматоры тоже хорошие, веселые.
Немного не хватает на территории отеля, зелени, чтобы больше тени создавалось. Море и пляж чистые, мусора в воде не было.
20
Константин Ф
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Отель выбирали по отзывам и выбор пал на него. отдыхали в конце августа 2024 г. Те отзывы, которые здесь есть действительно подтвердили свою подлинность повторяться не хотелось бы. Отдыхом с семьей остался доволен. Пляж чистый, вода прозрачная, береговая линия от отеля длинная, поэтому было очень свободно. Заходить в воду можно и без коралок, но с ними будет комфортней, рыбка точно не укусит) Персонал отзывчивый, многие понимают и разговаривают на русском, что не сомненно плюс был для нас. Первый номер, который предложили, попросили поменять (находился на первом этаже) проблем не возникло. Предложили с видом на аквапарк и горы на 5 этаже. Еда вкусная и разнообразная. Ребенок (5 лет) в целом выбирал одни и те же блюда (фри, макароны, блинчики, сосиски жаренные, котлетки, мороженное, арбуз, персики, сок). Заметил, что и другие дети выбирают примерно тоже. Вообщем ребенок остался доволен и сыт. Порадовала вечерняя анимация (в основном танцы, танцы с элементами акробатики). Ребенку нравилось, за 1 час программы ребенок наигрывался и через 5 минут после прихода в номер и душа засыпал. Вот бы дома так) Можно было отдать детским аниматорам ребенка в течении дня, но мы проводили время вместе. В детской анимации, тоже много чего есть интересного. Водные горки детские и взрослые новые в 2024 г. сделали. Территория большая и зеленая, приятно прогуляться. Уборка номера производилась, вопросов не было. Если забывали поменять полотенца, звонок на рецепшен все решал.
20
Елена М
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Проводим замечательный отдых в отеле The Norm Oriental и в полном восторге от уровня сервиса и заботы о гостях! Особую благодарность хочется выразить сотрудникам, которые делают наше пребывание по-настоящему незабываемым.
Прежде всего, огромное спасибо Алëне и её команде: Яшар, Айзаде, Марине, Керемет из гостевого сервиса за их невероятное внимание к деталям и чуткое, доброжелательное отношение к каждому нашему запросу. Они всегда высоко профессиональны и делают всё, чтобы мы чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего отдыха.
Отдельная благодарность шеф-повару Абдуллаху уста – еда в отеле просто потрясающая! Каждый приём пищи – это настоящий гастрономический шедевр. Разнообразие блюд и качество приготовленного просто поражает! Всё невероятно вкусно и красиво подано.
Хотелось бы также отметить работу сотрудников ресторана, поваров Мехмета и Рамазана, которые всегда встречают нас с улыбкой и быстро решают любые просьбы, проявляя внимание к каждому гостю, делая посещение ресторана ещё более приятным.
Отдельное спасибо Сарвиноз и Сайкал - официанткам, а также Эмирхану чьи внимательность и профессионализм заслуживают высшей похвалы. Они всегда дружелюбны и отзывчивы, обеспечивают высокий уровень сервиса.
Не могу не упомянуть Жана на ресепшене. Его готовность помочь и оперативно решить все наши вопросы оставляют самые благоприятные впечатления.
Особенно просим руководство отеля отметить работу сотрудницы house keeping Халиме, которая 09.09.2024 в конце своего рабочего дня откликнулась на нашу просьбу и очень быстро и качественно решила все наши вопросы, мы ей очень признательны за такое отношение к гостям отеля.
The Norm Oriental – это не просто красивый отель, это место, где работают люди, которые действительно любят свою работу и искренне заботятся о своих гостях. Спасибо всем за незабываемый отдых! Желаем благополучия и процветания отелю и его сотрудникам. Планируем вернуться в этот отель снова.
20
legacy70ru
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Спонтанное решение поехать в турцию в конце мая на 14 дней цена 288 на 2 взрослых и 2 детей( 6 и 1 год), выбирали отель с большим номером. По цене и количеством дней остановились на Asteria kemer( тогда они хотели сменить концепцию и он где то продавался как Selectum kemer вроде) но пишу отзыв через год и селектум не получился и снова я так понимаю сменились собственники
--------------------
____________________
Перелет
Вылет в 5.40. отвратительнее времени не придумать для вылета. Т.к до города вылета нам нужно ещё добираться 4 часа. Летели азуром, взлетели вовремя сели тоже по расписанию. Детей в самолете особо кормить нечем.. но и ничего негативного о перелете сказать не могу
___________________________
Прилет трансфер и заселение.
После получения багажа сразу вышли на улицу где нас ждал мужчина с табличкой( трансфер заказывали от Элла кар) все вовремя, хороший автобус вежливый мужчина( попросил при бронировании положить пару баночик пива в холодильник, сделали молодцы) вода холодная.. в общем все было отлично. Спасибо элла кар
По приезду доплатили дядьке 30 долларов который со всех клянчил и он сразу же нас заселил без долгих и мучительных ожиданий
_____________________
Номер.
Хороший большой номер, вроде называется фэмели. По ощущению квадратов 50 и несколько балконов. Уборка была каждый день. Полотенце и белье перестилали каждый день. Перед выходом мы звонили им и говорили, что бы сделали уборку сейчас т.к потом будут спать дети.
Мини бар пополняли каждый день. Фанта вода пиво 2 бутылочки
__________________
Территория
Она просто прекрасная! Большая территория, очень много зеленых зон где можно просто детям побегать спрятавшись от солнца! И никаких особых пересечений с другими людьми, вообщем большая хорошая территория.
Еда
Хорошая еда, к грилю очереди как у почти во всех отелях, детского питания не сильно много, но мы нашли чем кормить детей
Обедали в ресторане который на улице где меню и официанты, пару раз только в главном корпусе.
______________
Вечерние развлечения
Вполне себе хорошие вечерние дискотеки с фейерверками итд. Живая музыка.
_______________
Анекс.
Задержали самолет почти на сутки и они нам продлили на сутки номер , респект 😊
20
Anna M
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отдыхали с подругой в начале сентября в данном отеле, впечатления от отдыха(от отеля) самые положительные. В номерах сделан косметический ремонт, чисто, не успели поменять сантехнику, но это не напрягало, уборка в номере каждый день. В номерах тапки, халаты по запросу, минибар пополняли каждый день:сок, кола, фанта, пиво,,вода, молоко.
Отдельное положительное впечатление от работников отеля, гастрелейшен Марина очень чуткий внимательный человек, всегда выслушает пожелания туристов, у кого какие то проблемы, все решалось самым наилучшим образом, она просто молодец всегда на связи, у нас перестал работать кондиционер, проходя сказали ей , все было решено оперативно, в дополнение отправила нам комплимен от отеля, бутылку вина и фрукты в номер, потом проходя обращала внимание, как люди тоже подходили к ней с благодарностью , за решение всех вопросов.
Также на ресепшен Луиза, очень милая,девушка подобрала нам отличный номер , всегда с улыбкой ко всем гостям, очень приветливая , вежливая.
Анимация ненавячивая, если нужно подходите к аниматорам у них программа на день расписана, дартс, боча, волейбол....что-то ещё, аквааэробика два раза в день. Вечером или концерт или танцевальное шоу,отличные детские предстваления вечерние, Питание отличное, все очень вкусно приготовлено, включая десерты, мясо, рыба(сибас, скумбрия и еще какая то , не запомнимла название , каждый день, лосось в основном ресторане был один раз, но он каждый день есть в ресторане на улице, очень вкусный на гриле)., Запечённая баранина изумительная, суши стол вкусный был дважды,
Причём суши вкусные .Официанты быстро убирают все, нет столов с грязной посудой. Повара ходят лично в зале все контролируют. На завтрак сок свежевыжатый сок апельсиновый , шампанское с утра наливают , мороженное в течении всего дня, в стаканчиках, в рожках, просто в упаковке, вкусное .
Море чудесное, пляж галька мелкая, лежаки всегда есть , если хочешь лежать на первой линии , то лучше занять в 7:30, позже они всегда есть, но не на первой линии, всегда есть свободные лежаки и на пляже и на бассейне. Аквапарк взрослый и детский находится за корпусом отеля , на той территории.вообщем впечатления от отеля,самые положительные
20
Анна Е
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Я турагент , данный отель люблю сама и мои туристы , все кого я отправляла в этом сезоне отдыхом остались довольны и уже собираются посетить данный отель на следующий год.
Я хочу выразить благодарность гестрелейшен Марине , которая помогла мне переселить возрастного туриста в номер по ее желанию, организовала комплемент в номер, а так же находилась со мной и туристкой всегда на связи . Так же очень удобно нахождение в отеле медицинского кабинета , в котором могут оказать первую помощь , измерить давление , это особенно ценно когда туристы в возрасте .
📍 Что отметила в отеле:
✔ обновленные чистые номера
✔ вкусное разнообразное питание
✔ активная анимация
✔ отличный галечный пляж
✔ хороший wifi
✔ вежливый расторопный персонал
📍Минусы:
➖ маленькая территория
20
Albina T
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Я был здесь дважды. Люблю в нем все : расположение, еду, обслуживание , людей. Команда обслуживания гостиницы, команда анимации, команда кухни очень гостеприимны и дружелюбны. Море безопасно, тепло и прозрачно! У НАС ЗДЕСЬ БЫЛ ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТДЫХ.
20
Диана Г
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Отель очень понравился. Спокойный, хорошие номера. Отличный выбор еды в ресторане, есть рестораны "у пляжа", хорошие бары. Пирс чистый. Море - очень чистое, прозрачное, видно дно. Плавает рыба, кормили ее булками)
Добавить можно бар на пирсе.
20
Павел Ф
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Отель отличный, первый раз отдыхаем здесь, всё нравится, еда, напитки, сервис на высшем уровне, анимация не навязчивая, нравится дартс, всей семьей участвуем, аниматор Денис дартс супер, всем поднимает настроение, отдых супер, всем советуем этот отель!!!
20
Настя А
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Отдыхали в отеле в сентябре 2024 года.
Все прошло хорошо, отличный отпуск. Отель замечательный, встречали, кормили и заселяли как нам хотелось. По всем вопросам нам помогала Марина. Очень оперативно отвечала на все наши вопросы, помогала в решении наших проблем.
Отдых запомнится надолго!
20
Индира
Дата отзыва: 08 сентября 2024
The norm oriental - это отличный выбор для путешественников 🌊 в Турции. Здесь царит атмосфера кайфа и наслаждения))
В этом отеле вкусная еда, дружелюбные аниматоры, приятные официанты, которые сделали пребывание здесь очень комфортным .
Отель предлагает услуги консьержа, питание - Ultra all inclusive и интересные шоу каждый день🪩
Большой плюс - WiFi на всей территории отеля, даже на пляже🏖️
20
Наташа Г
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отдыхали в этом отеле семьёй во второй половине августа 2024г. Однозначно хотелось бы вернуться сюда ещё раз! Настолько продуманная концепция отеля и атмосфера гостеприимства подкупают. Мы доплатили за номер со своим бассейном и терассой, и это отдельный большой плюс, т. к. была дополнительная локация для тихого отдыха, ребёнок бы вообще только в нем плавал и прыгал). Море отдельно порадовало - чистое и прозрачное. На пляже тоже чисто, убирают несколько раз в день, шезлонгов и зонтиков хватало всегда. По питанию тоже всё отлично - мясо, рыба всегда нескольких видов, различные закуски и десерты, фрукты. Ни разу не было никаких очередей и это в разгар сезона. Работает дополнительный полноценный ресторан чуть ли не круглосуточно, днем пиццы, бургеры, лепёшки и очень вкусное мороженое. Алкоголь на уровне - хороший местный, достойный выбор импортного, барменам отдельный респект за крутые коктейли). Каждый вечер была хорошая шоу-программа на сцене с приглашенными артистами, потом была просто дискотека.
Рекомендую отель однозначно, для семейного отдыха подойдёт идеально.
16
Светлана Л
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Ездили отдыхать семьёй в The Norm Oriental в начале сентября 2024 (ещё отдыхаем тут). В общем и целом, отель хороший, персонал отзывчивый, большинство понимает русский язык и разговаривает на нём. Номера уставшие, обои отходят в некоторых местах, имеются пятна на них, но есть потрясающий балкон, вид с которого выходит и на море, и на горы. Еда: завтрак каждый день одинаковый, все возможные приготовления яиц, есть оладушки, много выпечки, поэтому точно есть что выбрать; обед и ужин частично одинаковые, но каждый день блюда меняются, много овощей, иногда морепродукты(креветки, мидии, раки), куча сладостей(пахлава потрясающая). Я кушаю далеко не всю пищу, здесь всегда нахожу что поесть. На все приёмы пищи дают фрукты арбузы, дыни, яблоки, груши(иногда виноград, апельсин, грейпфрут). Береговая линия классная, места на лежаках находим всегда(на 4 человека), море чистое и утром, и вечером. Спортивные мероприятия слабоваты, есть с утра акваэробика, вечером дартс и пляжный волейбол. Навящивости посещать что-то нет. Вечерняя анимация каждый день разная, после её конца играет диджей, но в основном люди все расходятся. Из аниматоров по отелю ходят человека два зазывают и немного развлекают и всё. Аквапарк прикольный, часто ходим после обеда. Отель к посещению рекомендую семьям с детьми или пожилым людям, молодёжи тут скучно😊
16
Ник С
Дата отзыва: 06 сентября 2024
На отлично оцениваю пляж, кухню и работу персонала. Есть свой аквапарк с горками для разных возрастов. Достаточно разнообразное вечернее шоу.
Номерной фонд уставший, это немного расстроило. Но в целом отдых отличный и плюсов этого места гораздо больше. Рекомендую!
4
Lisa L
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отдыхала в the norm в конце августа . Ужаснее отеля не найти. Ну какая пятерка ? То что есть пару бутылок импортного алкоголя , это не делает отель таковым . Не берем во внимание , что отель прошел реновацию частично, состояние номеров обсуждать не буду , но есть большое но , в отеле колоссальные проблемы с системой кондиционирования. Заселять в номер , в котором не работал кондиционер в 40градусов жары на улице, это изощренное удовольствие. Конечно номер поменяли , извинялись , сделали комплименты , но настроение было испорчено. По поводу контингента 75 процентов турки , остальные русские, казахи , украинцы . По поводу еды , как и во всех отелях 5 звезд, ничего сверхъестественного , нормальная кухня. Отдельно хотелось бы затронуть персонал . Официанты казахи и турки . Так вот турки позволяют себе слишком много . Считаю , что персонал не должен домогаться до отдыхающего , тем более портить настроение , поднимать эту тему не стала, а видимо зря. Отелю далеко до того уровня , который он заявляет. Больше не приеду и никому не посоветую . Только понты из-за причастности к сети Макс роял , вояж и не более того. Одно только, что порадовало , это голубой флаг на пляже и пляж действительно потрясающий . Цвет воды супер
20
Ирина А
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отдыхаем в отеле уже неделю с детьми 4 и 1 год.
Море безумно теплое и спокойное, пляж мелкая Галька. Лежаков хватает на всех, не нужно бежать с самого утра, чтобы занять место.
Очень дружелюбный персонал, особенно в ресторане и детской комнате.
Предлагают детям разные активности. Вечером костюмированное шоу, с разными героями, после мини-диско.
Вкусное мороженное у бассейна
Нам все нравится и дети довольны)
20
Kuanysh A
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Уважаемая администрация отеля! Мы туристы из Казахстана благодарим сотрудницу отеля Керемет. За внимательное и чуткое отношение к отдыхающим. Хотим пожелать чтоб у вас было больше таких сотрудников и сотрудниц.
С УВАЖЕНИЕМ
КУАНЫШ
АЛМАТЫ
20
Соня Б
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Море замечательное, теплое, чистое. Пляж тоже чистый. Места на пляже много, лежаков на всех хватает, с пирса красивый вид.
На территории отеля довольно много баров, пекут лепешки, лавка с мороженым, есть где перекусить.
Ресторан хороший, много разнообразной вкусной еды, напитков. Также есть детский ресторанчик. Официанты очень милы и обходительны, сами предлагают что-либо принести с улыбкой на лице.
По вечерам детская хорошая программа, днем аэробика в бассейне, волейбол пляжный, дартс, теннис, вечером бывают бомбезные танцевальные, акробатические шоу, после них дискотека.
Номер хороший, с мини баром, 2 санузлами, балкончиком и всеми удобствами.
Прибираются нормально, НО ЕСТЬ ОДНО НО... До того как поехать в этот отель видела в отзывах, что обворовывают по мелочи, что довольно неприятно. Так случилось и с нами.
Нищим не подаем, дак пусть пользуются Эта ситуация нам принесла плохое настроение под конец отпуска. Убирайте ценные вещи и деньги в сейф.
Несмотря на эту очень неприятную ситуацию, отель все же хороший
20
Alexandru S
Дата отзыва: 02 сентября 2024
The Norm Oriental хороший отель с красивой ухоженной территории, с красивым морем, крутым пирсом, неплохим рестораном и безупречным сервисом.
Нам попался очень хороший номер с красивым видом на море и на горы.
Аквапарк относительно маленький но очень прикольный, за это плюс.
Ресторан неплохой, питание хорошее, шведский стол, выбора много.
Мы были приятно удивлены разнообразием импортных алкогольных напитков, Jack Daniels, Bacardi, Jägermeister, Ramazzotti, Аbsolut. До конца попробовать всё мы не успели.
Отель очень настроен на семейный отдых поэтому молодёжи может тут стать скучно так как развлечений относительно мало, после маленькой ночной дискотеки после 23 часов все идут спать. Ну а если вам больше по душе море и спокойный отдых, то вам точно тут.
Самым большим плюсом этого отеля - это сервис. Такого обслуживания я не видел ещё нигде. Все очень дружелюбные, начиная с ресепшна заканчивая официантами которые подходят к нашему столу и спрашивают какие напитки нам принести. Это было просто вау. Также огромное спасибо Алёне и её коллеге Керемет за дружелюбное гостеприимство и помощь в вопросами по отелю.
В целом отель неплохой могу его рекомендовать семьям с маленькими детьми и всем тем кому важен спокойный отдых. 8,5 / 10
16
This is хорошо ч
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Мы отдыхали с друзьями с 25 по 31 августа. Сразу отмечу, что отель ориентирован на семейный отдых, а не на молодежный. В целом, нам очень понравилось проводить время здесь.
Хочу поделиться своим мнением о гостинице и её концепции, чтобы руководство могло сделать её ещё лучше. Без критики.
Плюсы:
1. У отеля действительно обширная территория, утопающая в зелени и деревьях.
2. Питание было вкусным, стандартный шведский стол без излишеств.
3. Номера достаточно просторные, в них есть две кровати, диван и туалетный столик.
4. Мини-бар пополнялся ежедневно.
5. Уборка проводилась каждый день.
6. Приятно, что детские развлекательные программы и аквапарк находятся в отдельной части отеля, что позволяет отдыхающим без детей не испытывать дискомфорта от детского шума.
7. Огромная благодарность замечательной девушке Керемет, которая помогла организовать праздник для подруги. От отеля был подарок в виде вкусного торта с свечами, фруктовой нарезки, вина и украшения комнаты именинницы. Керемет всегда была рядом, подсказывая и поддерживая нас на протяжении всего отдыха. Она просто лучшая!
8. Море великолепное, много новых шезлонгов с зонтиками.
9. Есть просторный пирс, где можно загорать. Там установлен холодильник с напитками и душ с пресной водой.
10. Просторные балконы, где можно расслабиться и отдохнуть. Есть возможность повесить вещи для сушки.
Недостатки:
1. Проживание в отеле. Нас было пятеро, мы забронировали два номера и попросили разместить их рядом, но в итоге получили номера в совершенно разных корпусах, что создало неудобства.
2. Отель явно старый, хотя в некоторых аспектах были проведены обновления. Тем не менее, запах старины все еще ощущается.
3. Зубные пасты и щетки нужно запрашивать отдельно. Жидкое мыло было в дозаторах, но за их наполнением не следят, поэтому нам пришлось просить о пополнении шампуня.
4. Освещение в номерах оставляет желать лучшего. Есть торшеры и светильники, но они не обеспечивают достаточного количества света.
5. Сотрудница на ресепшене, когда передавала ключи от номера, не предоставила информации о самом отеле, расположении ресторанов и доступных программах. Пришлось снова подходить и уточнять. К номеру не проводят, просто указывают направление.
6. Нам не предоставили карточки для получения полотенец. Мы узнали о необходимости карточек только в момент, когда решили взять полотенца. Девушке с жёлтыми волосами на ресепшене, говорящей на русском, стоит быть более внимательной.
7. Официанты не проявляют особого желания подходить, особенно если не понимают язык. Они принимают заказ и исчезают. В таких случаях мы обращаемся к другому официанту, и это происходило не раз.
8. Развлекательная программа и дискотека очень слабые. Для взрослых отсутствуют ночные развлечения. Администрации отеля следует уделить этому больше внимания. Также водная программа оставляет желать лучшего. В бассейне не проводилось ни одного спортивного мероприятия или соревнования.
9. Отель заявляет о себе как о месте бизнес-класса, однако за всё время пребывания не было предложено ни креветок, ни смузи-коктейлей. Было бы неплохо расширить ассортимент в меню.
10. Кровати слишком узкие. В нашем номере отсутствовал телевизор.
11. Определённые виды алкоголя часто заканчивались. Например, водка "Абсолют". При заказе мне неоднократно сообщали, что она закончилась.
16
Ieva D
Дата отзыва: 30 августа 2024
Мне очень понравился отдых здесь. Мне очень понравился номер, он был просторным, еда была вкусной, сотрудники доброжелательные, я настоятельно рекомендую играть в дартс с Дениз, вы действительно будете веселиться и официант Хасан был очень полезен. Самая большая проблема, что все говорят только на русском или турецком языке и уборка (туалеты рядом с бассейном всегда полны воды , столы и пол на самом деле не чист) .
20
Sokolova_Irina
Дата отзыва: 29 августа 2024
Отдыхаем с детьми, море шикарное.
Отель приятный, отличное питание, удобная локация.
Очень приятное впечатление оставила служба "гест релейшнс".
Все просьбы и пожелания учитываются мгновенно. Марина во всем помогала и всегда шла на встречу, все подсказала по отелю, и даже за пределами, куда лучше сходить и тд.
Спасибо большое! Отдых удался.
20
Relax51565465499
Дата отзыва: 28 августа 2024
Вот очень хорошая еда. Для меня это было великое призвание. Я буду рекомендовать этот отель для семей, потому что их много развлечений для детей и взрослых. Каждый вечер у них отличные выступления. Также у них хорошие фитнес-программы и отличный тренер Халиль. Все было замечательно.
16
Sunshine18193498994
Дата отзыва: 28 августа 2024
Хороший и приятный отель.
Все вопросы относительно нашего пребывания решались очень быстро, благодаря девушкам с гестрелейшенс, в особенности заботой и вниманием окружила нас Марина. Пришла на помощь в сложной ситуации!
Море прекрасное, еда отличная !!!
Отдыхом довольны!
20
Юлия К
Дата отзыва: 28 августа 2024
Замечательный отель! Огромная благодарность девушкам с гестрелешенс, особенно Марине, решила все наши проблемы!
Разнообразное питание, отличный пляж.
Огромная ухоженная территория! Весь персонал разговаривает по-русски!!!!!
20
Нина Н
Дата отзыва: 27 августа 2024
Я, как турагент, смело могу советовать этот отель. Территория зеленая, аккуратная. Вкусная и разнообразная еда, алкогольные напитки. Просторные номера с хорошим ремонтом, очень понравились занавески на балконах, это добавляет романтики и уединения. Классная зона, где происходит анимация, стильно и современно.
Безупречный сервис, чувствуется забота персонала.
20
Луиза Н
Дата отзыва: 27 августа 2024
Нахожусь сейчас в отеле с семьёй, 2 взр реб 15 лет. Замечательный отдых! Каждый находит себе занятие- пляж замечательный, питание разнообразное и вкусное, фруктов много разных всегда в каждый прием пищи. Официанты, бармены, ресепшн- все очень четко клиенто ориентированы. Уборка доставка ..
Закаты, рассветы, горы - прекрасны! Вечерние программы - супер!!! Рекомендую однозначно.
20
bob5058
Дата отзыва: 26 августа 2024
Всем доброго времени суток. Отдыхала с 02.08 ро 12.08,Люблю Кемер,климат,море асе шикарно,что касаемо отеля,много где отдыхали,но решили попробовать "пальцем в небо" и решили выбрать отель после реновации и несколько не прогадали.Шикарный отдых,отель 5 Отдельно хочу выразить благодарность персоналу рядом с ресепшн МАРИНКА!!! Отзывчивая,я с ней вела переписку накануне приезда, резервировала павильон на пляже,так вот благодаря ей наш отдых пролетел одним днём ( к сожалению),хотелось остаться ещё. МАРИНКА нам помогла в номере с дополнительным матрасом и вообще все интересующие вопросы решали через неё,она всегда была на связи.
Отдыхала с тремя дочерьми ,мы в восторге, полюбили отель,прекрасное размещение в номере,по поводу ресторанов отдельно 5 ,помимо круглосуточно ресторана,были аля карт рыбный,подача меню на высоте! Опять таки это нам организовала МАРИНКА! Вообщем друзья рекомендую!!! Питание разнообразное,голодными не останетесь на любой вкус в достатке в любое время суток,море тёплое,чистое,воздух прекрасный,горы...прекрасные горы из окнах Обязательно в следующем году только в Norm Oriental.
20
zhanneta80
Дата отзыва: 23 августа 2024
Отдыхали с детьми большой компанией в июле 2024 .Отель небольшой,но компактный .Персонал очень вежливый и всегда рад помочь,если что то необходимо .Во время нашего отдыха у нас было три Дня рождения ,в отеле .
Очень приятно и отдельное огромное спасибо Марине,которая работает с туристами по бронированию ресторанов Аля карт.Именно она старалась сделать все на высшем уровне,чтоб праздники прошли прекрасно!
Торт,шампанское,фейерверки и поздравление от команды отеля!
Так приятно ,что хочется вернуться снова!
Спасибо отелю и вам Мариночка,за вашу прекрасную работу с туристами!❤️
20
Катерина К
Дата отзыва: 21 августа 2024
Безупречные пляжи, свежие и аккуратные номера, изысканные блюда, полноценный рацион, красивое оформление, администратор Марина на высшем уровне решает все вопросы, все подскажет и расскажет! Рекомендосьен друзья!!! Отдых неповторимый
20
Жека
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отдыхали в отеле с друзьями в августе 2024 года и остались в полном восторге ,.если вы ищете место для отдыха с отличным обслуживанием ,выбирайте этот отель .территория ,пляж ,рестораны -все вполне достойно и качественно .
Особенно хочу отметить менеджера Марину Новикову -она сделала наше пребывание незабываемым ,готова помочь с любым вопросом ,ее дружелюбие и профессионализм создали атмосферу тепла
20
Елена С
Дата отзыва: 20 августа 2024
По совету остановили свой выбор на этом отеле и ни разу не пожалели.
Огромную благодарность хочется выразить девушкам из службы сопровождения гостей - Керемет и Марине, которые исключительно доброжелательно отнеслись ко всем просьбам, моментально «построили» клининговый отдел, прислали в номер комплимент.
Совершенно потрясающе налажена работа официантов в главном ресторане: все не ходят, а летают, неизменно улыбаются и тут же отзываются на просьбы.
А вот команда аниматоров наверное устала))) Тихие, спокойные, но тут, конечно, кому что больше нравится, если уж быть честным.
Еда, напитки - все очень хорошего качества, ни у кого не наблюдалось никаких проблем с желудком. Главное, не объедаться, чтобы потом мезимом не закусывать, но это на совести гостей)))
20
Олеся Б
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отдыхала в отеле в августе месяце. Отель ухоженный, хороший новый аквапарк. Рассположение мне понравилось. Еда разнообразная и вкусная. Персонал доброжелательный. Хочу выделить администратора Марину, помогла с заселением. Все вопросы которые возникали во время отдыха Марина помогала решить. Отзывчивый и добрый человек (inlove)(inlove)(inlove)
20
Evgeniy K
Дата отзыва: 18 августа 2024
Отличный отель для отдыха семьей! Понравилось все без исключения! Отдыхали с 10 по 17 августа в номере 233. Детская кухня с наличием молочных продуктов спасало не раз (ребенок 2 года). Первая линия, что без спорно круто! Бесплатное мороженное, для Всех!, не важно ребенок ты или взрослый. Добрый и отзывчивый персонал. Бармену Алишеру (Ali) особая благодарность, мастер своего дела!!! Если будите там найдите его и скажите "AIi Special". В Турции не первый раз, поэтому рекомендую!
20
Евгения Д
Дата отзыва: 16 августа 2024
Добрый день! Отдыхали семьёй в вашем отеле. Остались довольны всем, спасибо, но больше всего хотелось бы поблагодарить администратора Марию Новикову. Девушка очень клиентоориентированна. У нас возникали ни однократно вопросы которые с её помощью были моментально решены. Всегда общалась вежливо и компетентно. Мария это визитная карточка отеля! Спасибо руководству отеля за таких работников. Желаем вам процветания а Марии побольше премий)
20
Наталия А
Дата отзыва: 13 августа 2024
Добрый вечер. Отдыхала с ребенком. Очень понравилось. По моему мнению придраться даже не к чему 😉. Очень, хочу поблагодарить менеджера Марину. Она нам помогла решить все вопросы. Человек с большим сердцем. Побольше везде б таких людей, как она. 👍👍👍
20
Natali
Дата отзыва: 13 августа 2024
Отдых за 25
Очень семейный уютный отель. Со стороны фасад вызывает чувство комфорта и умиротворения. Очень хорошая пятерка за такую цену. Очень хочется выделить персонал, официантов за их приветливость и менеджера Керемет за прекрасную работу. Спасибо вам за быструю реакцию на наши просьбы!👍🏻💐
20
BlondPirate
Дата отзыва: 11 августа 2024
Отдыхали с семьей с 31.07-07.08 2 взр и 2 детей (8 и 14 лет)
Покупали тур у Анекса, компанией Азур Эйр. Спасибо за перенос рейса в нашу пользу, прилетали рано утром, улетали вечером.
Отдыхом в отеле остались довольны:
1) Питание разнообразное! Мед в сотах, апельсиновый сок, огромное количество разнообразных мясных и рыбных блюд, пахлавы и тд. В отеле несколько баров с импортным алкоголем. На пляже мороженое 10-12 видов в креманках и в упаковках. Дети в восторге.
2) Пляж и море - супер, прозрачная вода, галька, лежаков достаточное количество. На пляже есть 2 пирса, где также можно загорать.
3) Номер просторный, 2 комнатный, семейный, в детской комнате еще дополнительно балкон. Также 2 мини бара пополнялись ежедневно (сок, молоко, минералка, газированные напитки, пиво) Живописный вид на горы.
4) Анимация. Эффектные вечерние шоу. Отдельное спасибо команде аниматоров: Денизу за веселые соревнования по дартсу и команде мини клуба за ежедневный аквагрим.
Отдыхом полностью довольны! Природа, море, сервис, все стараются!
20
Aleksey S
Дата отзыва: 09 августа 2024
Отель супер, номера отличные, большая красивая территория, море рядом, питание разнообразное,классный персонал, особенно хочу выделить администратора Марину,которая очень отзывчивая и доброжелательная!!! Обязательно вернёмся сюда снова!!!
20
Ergut
Дата отзыва: 08 августа 2024
Мы были полностью удовлетворены нашей 5-дневной семейной поездкой в этом отеле. Отель был отремонтирован. У нас была семейная комната в угловой комнате. Балкон и вид был отличным, несмотря на то, что выход на сухопутную часть (аквапарк) . Кровати для всех удобны. Я немного волновался за галечный пляж, но, к моему удивлению, не беспокоил меня, наоборот, нам очень понравилось с детьми. Море было красивым, особенно во время заката. Нам очень понравилась волейбольная деятельность. Мы все с нетерпением ждали этого. Моему 7-летнему ребенку тоже нравился детский клуб. Мы оставляли её там, наслаждаясь временем, проведенным в одиночестве. Должен также отметить высокое качество еды. Мы наслаждались каждой едой. В дополнение к этому у них есть всегда на алакарт ресторан у бассейна, который предоставляет великолепные дёнер и пиццы. Все они, кстати, подаются. Единственное, что меня беспокоило, это аквапарк. Несмотря на ремонт, у них не было лодок, чтобы использовать хорошие. Нам приходилось бороться за них, что порой раздражало. Но в целом нам понравилось наше пребывание здесь, и детям понравилось.
16
Ольга
Дата отзыва: 07 августа 2024
Путевки брали у Anex tour на 2 взр 2 реб. Чартер Azur. Вперед лететь 4,5 ч, в самолете кормили - полноценный обед. В аэропорту Турции у стойки Anex самая длинная очередь, стояли около 30 минут. Потом еще ждали в автобусе около 15 минут. Все это немного напрягло, учитывая, что дорога начинается за 4 часа до вылета ночной перелет и пекло.
До отеля от аэропорта 1,5 ч. Отель очень красивый с большой цветущей и ухоженной территорией, окруженый сосновыми лесами.
Мы приехали в 8 ч, нас сразу отправили на завтрак. Браслеты не надевают. Заселение в 14. У оператора бронировали Junior Suit, нам предложили ждать или за доплату 100 € заселится в Main Building Family Sea. В принципе это дешевле, чем предлагает туроператор за этот номер, да и усталость требовала, мы согласились. Номер абсолютно не соответствует фото на сайте. Ковровое покрытие в пятнах, в номере всё в пыли, из постели клубы разлетались, что к утру мне пришлось доставать подзабытые причиндалы для ингаляций от астмы, которые мне не пригодились еще ни в одной поездке и возились на всякий случай по детской памяти! Заменить пыльные одеяла и «пропылесосить» номер (если это можно так назвать) удалось только со второго раза на другой день. Но это все устранимые проблемы. У номеров очень хорошая звукоизоляция, это важно. Есть сушилка для белья, мыло, шампунь, гель, крем, бальзам ополаскиватель. Кондиционер очень шумный, настроен только на 24 гр, этого недостаточно. 5 русских каналов. У нас в номере было 2 холодильника, минибар пополнялся каждый день. Полотенца меняли то через день, то каждый, белье не меняли…
Еда разнообразная, все очень вкусно приготовлено, хватает даже тем, кто пришел под конец. Диет-питание: всегда куриное филе, каша, даже гречневая, отварные и тушеные овощи. Вкусные коктейли и алко и без.
Минусы создают и сами гости - садятся в мокрых купальниках на мягкие стулья, хотя для этого предусмотрена плетеная мебель, мусорят рядом с пустой урной, орут и дымят, что лестно - это не про нашего брата )))
Кстати на территории нет деления на зоны для курящих и нет, но это характерно для большинства отелей этого направления.
В бассейне принципиально не купались, гости рассказали о кишечных расстройствах якобы после посещения. Море! Это самое главное! Близко, чистое. Пляж каменистый и это отнюдь не мелкая окатанная галька. Первые 2 метра входа довольно крупные камни и шлепки оказались бесполезной покупкой, купили коралки за 6$. Кстати здесь никто не заморачивается курсом валют и евро приравнивается к доллару. Про сдачу - не, не слышали. Рубли принимают, но по невыгодному курсу. Брали у Anex поездку по канатной дороге, на четверых вышло 205$.
Детская анимация странная. Пятеро в разноцветных шубах каждый день бессмысленно кривляются под одну и туже музыку, а дети смотрят…
Кстати, в отделе повсюду кошки и, pardon🫢, воняет ссаньем.
Обратно выезжали в 6 утра, ланч боксы с собой не предусмотрены. Но в круглосуточном баре с собой упаковали картошку-фри, гамбургеры.
Автобус опоздал за нами, заехал на заправку, помом водитель зачем-то остановился в забегаловке перекусить, ехали больше 2 часов! В аэропорт мы приехали последними, из-за этого очередь на регистрацию заняла 1,5 мучительных часа и погулять по Duty free не удалось совсем 😞. Обратно летели 4 часа. Не кормили.
Ожидали лучшего, судя по предыдущим отзывам.
20
Dmitry S
Дата отзыва: 06 августа 2024
Прекрасно провели отдых с семьей, а особенно весело проводили время за игрой в дартс с отличным аниматором Денизом! Кроме того, понравилось наличие бассейна непосредственно в номере, а также отзывчивый и внимательный персонал отеля.
20
elifseyda
Дата отзыва: 06 августа 2024
Я очень люблю отель особенно мини-клуб, аквапарк для детей и еды. . номера также большие с балконом. В барах можно найти любой алкоголь. Не только один бар, но и все... еда вкусная. Там много оборудования для ребенка, чтобы использовать. Девочки Зейнеп, Дерья и Бусра в мини-клубе помогают нам снова наслаждаться моим ребенком
20
Пруткова С
Дата отзыва: 05 августа 2024
Отдыхала с друзьями с 31.07.2024 по 04.08.2024. Отель очень уютный, персонал доброжелательный, еда разнообразная и вкусная и наичистейшее море. НО на 6 этаже и в номере 2604 плесень на потолке! На этаже запах сырости. К сожалению, это испортило все впечатление
20
Марина З
Дата отзыва: 03 августа 2024
Были с 09.07.2024 в the norm !
Начитались отзывов негативных перед поездкой и ехали уже все на взводе , что все будет плохо и не вкусно !!!!
Но , нам все понравилось . Конечно есть плюсы и минусы .
Из плюсов , чистое море и вид это отдельная история ( очень красиво ) , территория действительно компактная , если сравнить с Акка Алинда , то здесь она больше и нам хватило ее с головой . Детям еда понравилась и нам с мужем тоже , не было тематических ужинов , где куча безвкусных раков и креветок , как обычно бывает , но всего хватало и главное это было вкусно , много овощей в разной подаче , мясо , рыба всегда 2-3 видов , а то и больше . Из сладостей в основном местные приложенные и торбы !
Хороший сервис , обслуживание . У нас был номер без вида на море , мы только намекнули , что хочется вид на море , нам тут же организовали без проблем . Тут же по требованию принесли халаты и есть выбор меню подушек ( здесь нужно его лучше проработать ) , также с зубными щеткаии. Номер был большой в нем стандартный мини бар ( кола , спрайт , фанта , молоко, сок , пиво , вода с газом и без ) чайник ( кофе , чай)
Алкоголь кажется местный , но если присмотреться и попросить импортный тут же наливают , в лобби баре основном делают хорошие коктейли под любой вкус . Кстати баров на территории хватает и кто любит Турецкий кофе тоже варят .
Аквапарк новый детский и взрослый , вода отличная . Мне показалось анимация детская вполне нормальная , но наш младший категорически только с нами везде и туда не хотел ((( работают прям до поздна
Невероятно вкусное мороженое 🍦, просто отвал башки
Лепешки гезлиме чудесные
Уборка каждый день , белье меняют раз в три дня , предлагается дезинфекция номеров по желанию , бар пополняется каждый день
Из минусов :
Все таки отель старый и хочется чтобы его до конца привели в порядок( обещают к следующему году ) , много местных особенно к выходным .
Мало , кто понимает на русском и английском 🤣, Гугл иногда в помощь
На пляже Мини бар оставляет лучшего и хочется все таки колу и фанту в холодильниках
В номере кондиционеры работали , но очень шумные по началу не могла заснуть
Вывод : понравился отель за такие деньги , в том году были в Алинде все отравились и пол отпуска пролежали , здесь все прекрасно ! Негативные отзывы в основном , от тех , кто был в вояже и сравнивает этот отель , у нас были такие которые хотели того же за такие деньги , но это смешно ! Не нужно сравнивать их , это бюджетный вариант , очень хороший и ухоженный !!!
20
Павел
Дата отзыва: 02 августа 2024
Здравствуйте друзья. Всём привет из Люберец.
В первый день отпуска 18 июля решили семьёй что без моря нам не обойтись. Купили горящий тур, на 10 ночей всего за 300 тысяч. И вот 19 июля после изнурительного перелёта мы добрались в этот райский уголок.
С первого впечатления мы были приятно удивлены. У автобуса нас встретил бэлл-бой и занёс наш багаж в отель и далее в номер. Регистрация и размещение заняла всего несколько минут. Приветливые администраторы на ресепшене всегда откликнутся и помогут. Спасибо большое Луизе за её труд и отзывчивость. Так-же с глубоким уважением хочу отметить менеджеров Марину и Керемет: лучезарные, светлые, добрые и отзывчивые девушки. Ваша забота не имела границ. Вы главное украшение этого великолепного отеля.
Дизайн отеля в восточном стиле, но очень сдержанно и не раздражает взгляд. Отель в процессе ренновации. Но, номера в очень приличном состоянии и нет особой необходимости в ремонте. Всё чистенько, всё работает. В ванной комнате бутылки с дозаторами с жидким мылом, кремом для тела, гелем для душа, шампунем и бал замом для волос. Замечу что косметические средства очень высокого качества. Сейф в номере бесплатный. Мини-бар бесплатный в расчёте на двух человек по 2 баночки колы, фанты, спрайта и пива(всё оригинал) и также бутилированная минеральная и талая вода. Мини-бар пополняется каждый день. Уборка номера и замена полотенец каждый день. Замечу что в целом в отеле и на его парковой територии, аквапарке и пляже очень чисто.
Да, аквапарк, их два, детский и для взрослых. Спасатели очень внимательны, осторожны и заботливы.
Бассейна 2, мелкий лягушатник для малышей и большой глубиной 1,6 метра. Везде работает перманентная рециркуляция и фильтрация воды.
В отеле есть основной ресторан: шведский стол великолепен. Еда очень вкусная. Повара не перебарщивают с приправами и это приятно удивило нас. Отличило от других отелей где мы ранее отдыхали. Десятки видов гарнира, салатов, диетических блюд, а главное мясо - его там много и оно очень вкусное: великолепная запечённая баранина и индейка, люля-кебаб из телятины, шашлычки из курицы и ещё много-много других блюд с мясом. Рыба подавалась также ежедневно. Несколько видов в разном приготовлении. Свежайшие фрукты и десятки видов десертов. Обожраться можно.
Второй ресторан Аля-карт: рыбный (мы выбрали), итальянской и турецкой кухни. Ресторан платный но цена смешная - всего 7 евро с человека, дети до 13 лет обслуживаются бесплатно. Всё блюда очень вкусные. Лосось высше всяких похвал! Повора просто гении.
Также в отеле есть буфет с сладостями и круглосуточная закусочная у бассейна.
Три бара, но мой любимый бар в лофте, где прекрасная Алейна: угощала всех великолепными коктейлями. Она лучший бариста которого я когда либо встречал. И даже поздним вечером, с уставшим взглядом, она всегда улыбалась и дарила нам прекрасное настроение. Алейна спасибо Вам за ваш профессионализм.
Замечу в барах импортный качественный алкоголь. С десяток видов виски, водка Смирнов и абсолют. Ликёры Малибу, Шеридан и другие. Ягермейстер. Апероль. Текилы видов семь. Шампанское брют. Выбор богатый, глаза разбегаются. Всё подаётся в стеклянных бокалах. Никакой пластиковой одноразовой посуды. Всё очень достойно, качественно и красиво.
Пляж чистый, галька, море чистое, спуск в поре удобный но метрах в 15-20 от берега уже глубоко.
Лежаков хватает всем.
Каждый вечер развлекательная программа и дискотека, сначала в детском клубе для малышей, а уж потом для взрослых: шоу программы, танцевальные коллективы, известные исполнители. Всё очень весело и круто.
Мы остались очень довольны нашим отпуском! Мы не забудем его ни-ког-да!
И если судьба будет к нам благосклонна, мы обязательно вернёмся.
20
Александра И
Дата отзыва: 31 июля 2024
Уже третий год подряд в одно и тоже время отдыхаем в этом отеле (ранее Астерия). В этом году отель открылся под другим названием, многое изменилось, и только в лучшую сторону. Если кто читает отзывы и сомневается, ехать или нет, то однозначно ехать нужно!
1.Море чистейшее, имеет голубой флаг. Мелкая галька, дно видно когда плаваешь. Лежаков на всех хватает, что у бассейна, что на море.
2. Второе, что хочется отметить- компактная территория, и все рядом- море, бассейн, ресторан, бар, мороженое, турецкие известные лепешки. Очень ухоженная территория, чистота и порядок во всем.
3. Бассейн один открыли отдельный аква парк ( горки отдельно для детей и отдельно для взрослых). Можно прокатиться на плюшках.
4. Еда - все вкусно и разнооразно. Не буду перечислять, есть и рыба, и мясо, и фрукты, и сладости. Мороженое как в рожках на быбор, так и заводской упаковке. Сок, кофе, сладости, алкоголь, диет.стол.
5. Мы живем в семейном номере с 2-мя комнатами (106 номер), номер отличный, чистый, 2 минибара пополняются ежедневно. Увидели, что есть люкс номера с собственными бассейнами, я бы выбрала такой номер в следующий раз. В номере есть тапочки, все необходимые принадлежности для душа, бесплатный сейф.
6. Анимация весь день. Про детскую ничего сказать не могу, т.к. для меня не актуально. Но вечером проходят концерты, не просто как раньше пела девушка, а настоящие концерты-шоу, со спец.эффектами.
7. Отличный хамам, посещаем каждый год, цены не выросли.
Можно оплатить наличными рублями по курсу.
В общем отличный отель, компактный, с отзывчивым персоналом! Рекомендую!
20
Gaith a
Дата отзыва: 31 июля 2024
Это чисто и еда была хорошей с множеством вариантов, отель идеально подходит для семей и детей, спокойное и расслабляющее место, анимационная команда такая дружная специально Халиль, шоу потрясающие и хорошо сделанные, пляж чистый, 24 / 7 обслуживание еды и напитков, просто идеально подходит для семей и пар
20
Anna V
Дата отзыва: 27 июля 2024
Отдыхала с ребёнком 4 года , всё отлично! Особенно большое спасибо менеджеру Марине , которая всегда помогала по любому вопросу, очень позитивная , весёлая и внимательная к гостям.
Так же в отеле замечательный аквапарк с различными горками.
Хорошая еда и большое разнообразие блюд .
16
b b
Дата отзыва: 26 июля 2024
Коротко и по факту
Отдыхали в июле 2024, семья с ребенком 6 лет
- детская анимация в большинстве своем на турецком/английском ( ребенку было не особо интересно)
- Отель старый, обновили тут процентов 20
- Море прекрасное
- Кабаны на пляже ( мы арендовали на весь период пребывания) очень уставшие ( но отдельно от всех и это супер, плюс обслуживание весь день)
- Питание разнообразное, хорошее
- Напитки тоже неплохие
- Сервис тоже вполне норм ( на пляже, бар, ресторан) быстро и с улыбкой
- Отдельная любовь гестрилейшин Айзада, миниатюрная красотка, которая в кратчайшие сроки решила все наши вопросы ( починить в номере что то, смена номера, вызов доктора, организация любых вопросов в течении двух недель, а их было немало! Очень отзывчивая и добрая девушка. Ей огромная благодарность от нашей семьи ❤️
20
Tetiana M
Дата отзыва: 26 июля 2024
Прекрасный отель, всё понравилось, хорошая ,ухоженная территория, замечательнй номер, отличная еда, прекрасный персонал, менеджер Марина очень внимательна, отзывчива, компетентна, благодарны ей за внимание и организацию праздника. Всё понравилось!
20
Ksu n
Дата отзыва: 25 июля 2024
Обслуживание, номера и территория отеля были фактически идеальными, всем родственникам понравилось. Каждый, от детей до взрослых, обязательно найдет здесь что-то соответствующее своим интересам. Более того, еда и напитки разнообразны и абсолютно вкусны. В дневное время вы можете насладиться солнечными ваннами, бассейнами и найти много развлечений, где как различные вечерние шоу и концерты можно найти по ночному времени.
Особую благодарность я бы выразил развлекательной команде, делающей отдых намного смешнее и увлекательнее для обоих детей в мини-клубе, и спортивные мероприятия для всех
20
mi j
Дата отзыва: 21 июля 2024
Мы были с семьёй в этом отеле и мы очень рады что нас так хорошо приняли. Администратор Марина очень внимательная, все вопросы наша решила, спасибо!
Красивый отель, всё чисто! Вкусная еда и много выбора. Наш отдых удался и мы обязательно снова приедем!
20
Svetlana F
Дата отзыва: 20 июля 2024
Большая территория отеля с прекрасными видами — все, что нужно для идеального отдыха. Можете смело останавливаться именно здесь. Очень хороший сервис, приветливый персонал. Особая благодарность сотруднице отеля Марине за отличное качество обслуживания.
20
Лариса Н
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отель супер, кухня отличная. Отдельные спасибо администратору Марине за квалифицированную помощь в решении вопроса. Очень отзывчивый и добрый человек. Все на высшем уровне. Везде чистота и порядок . Спасибо большое. Приедем обязательно ещё.
20
ELENA Z
Дата отзыва: 19 июля 2024
Прекрасный отель. Вкусная еда, очень красивая территория. Анимация для всех. Море и пляж в хорошем состоянии. Чисто и комфортно.
Особенно удобно, что есть русско - говорящий персонал. Менеджер Марина всегда помогала туристам.
Отдых удался.
16
Айгуль
Дата отзыва: 16 июля 2024
Были вшестером - 4 взрослых и два подростка 13 и 17 лет; бронировали один стандарт и один семейный, сразу по приезду попросили семейный поменять на семейный свим ап, поменяли за 300 долларов за 9 ночей. Это номера ниже уровнем остальных номеров поэтому немного сыро и пахнет затхлостью. Но кондиционер работал хорошо и на сл день запаха уже не было. Бассейн там классный, чистый и новый, огромная терраса с лежаками, очень красивый вид на сосны и горы прямо с террасы. Но санузел один и находится в детской комнате, поэтому прожив там 3 дня мы попросили поменять на номер с двумя санузлами; он меньше, но есть санузел с душем в родительской спальне и гостевой санузел без душа в детской. Но в номере не работал кондиционер и напрочь отсутствовало освещение в детской, очень грязный пол, который мы попросили помыть. Пришел уборщик мужчина, распрыскал по полу какую то химию и грязной шваброй все это просто размазал, пол стал липким, еще более грязным и я самостоятельно помыла полы во всем номере. Кондиционер починить не смогли, так еще перед сном обнаружилась стая каких-то мошек на кровати. Мы с ужасом помчались к гест релейшен чтобы нам как-то решили вопрос. Спасибо Марине, она вошла в положение и пошла вместе с нами на ресепшен просить для нас другой номер и о счастье нам поменяли наш семейный плюс стандарт на один большой абсолютно новый номер лофт на всех шестерых, за это спасибо Сулейману, без доплат. Номер с эффектом вау, потолки в 5 метров, дорогая отделка, климат контроль, классная мебель. Но нас расстроил бассейн - он был очень грязный и на следующий день нам пообещали его помыть. Но прошло пол дня, никого нет, мы снова пошли к гест релейшен, потом снова и снова и наконец его стали чистить. Это заняло всю вторую половину дня, бассейн стал идеально чистым, но снова просак - в него влили такое количество хлорки, что вода была маслянистой, резь в глазах, запах на коже такой силы чтотне смывался ни душем ни морем( в общем больше мы в нем купаться не рискнули. Еще один большой минус этого номера - отсутствие крючков, ни единой сушилки для белья, вообще ничего. Ведь можно же прикрутить к стене обычные сушилки как в других номерах. И третий косяк - дверь в мастер спальню не закрывается и не запирается) там просто ответная часть с отверстиями расположена на 6-7 см ниже, то есть вообще без шансов. Они даже присылали техника, который стоял и разводил руками 🤷🏼♀️.
Про остальное кратко - еда в целом вкусная, не хватило снек баров, в концепции их нет, к гозлеме очередь.
Пляж хороший, неплохой пирс.
Подросткам делать нечего, спасал пинг понг возле спа.
Вечерние программы понравились, все очень качественные, обслуживание столиков, диджей классный. Обязательно ставили и русские треки, хоть отель в большинстве заселен турками.
Очень хочется в отель вернуться, когда полностью завершится реновирование. Сказали появится и боулинг и бильярд и игровое пространство для подростков.
20
Elenita O.
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отдыхали в начале июля неделю ,наконец дошли руки написать отзыв.
Это был незабываемый отдых,несмотря на сильную жару.
Территория отеля компактная,не растянута,все расположено логично.
Аквапарк немного дальше основного здания,но меня это не напрягало ,движение -жизнь))
Сам отель не новый ,это видно по ванной комнате и старой мебели.
Питание круглосуточное ,везде еда ,алкоголь хорошего качества,в баре делают классные коктейли 🍸
Еда хорошего качества,на любой вкус,голодным не будешь.
Ребёнку понравилось ,что любое мороженое можно есть сколько хочешь с 10 до 18:00 у бассейна.
Вечерняя анимация неплохая:каждый вечер разные шоу,их всех понравился Шоу на Бродвее.
В целом отель ориентирован на местных ,в детском клубе только аниматоры из Турции.
Детские дискотеки скучноваты ,но они стараются их провести на европейский манер.
Удобно,что детский клуб работает до 00:00
Можно оставить ребёнка и спокойно посмотреть вечернее шоу.
Пляж хороший,но вход неудобный ,мелкая Галька,берите коралки.
У отеля есть минусы,но мы на это не обращали внимания ,так как приехали отдыхать.
В целом остались довольны и не хотели уезжать домой ,уверена у отеля есть будущее ,со временем это будет топовая пятерка.
16
Carlos F
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отель соответствует своему названию. В целом все норм. Отличный пляж. Новенькие лежаки. В этому году отменили обмен ключей на пляжные полотенца, что стало намного удобнее. Появился классный аквапарк.Из минусов. Старый номерной фонд. Заселение началось с вызовов мастеров. Шкаф сломан, сейф не открывается, свет не выключается. Купили номер с видом на море по факту вид на соседний номер и по бокам видно море. Еда разнообразная, но минус, что готовится все на оливковом масле, не под русский желудок привыкший к подсолнечному. На третий день неприятное жжение в животе, но в этом году молодцы сделали диетический стол «все на пару», что спасает. Спортивный зал старый и с плохой вентиляцией. Когда занимался в метре упало здоровенное зеркало со стены (прогнила стена которая была в черном грибке вот зеркало и отвалилось) стоял бы ближе и не было бы отзыва. По всему отелю развешаны страшные картины, как я понял посвящены жертвам землетрясения. Ну как то не особо приятно смотреть в отпуске на мертвецов со стен. Половина отеля русские другая половина турки. Поэтому сервис как то более заточен под турков, отношение из за отсутствия языкового барьера к ним лучше. Но в прошлом году часть команды была из Казахстана в этом году из Киргизии, что очень выручало.
Подвел агент Анекстура который находится в отеле. Купил экскурсию за 300$. Раза три уточнил. Экскурсия в церковь святого Николая, амфитиатр и подводный город? Да, все верно. Еще звонил типа куда то уточнил. По итогу на туре оказалось, что в этом году они не заезжают в амфитеатр, но зато стабильно посещение лавки икон где разводят на покупку иконы размером со спичечный коробок за 50€ и «винной фабрики» которая работает на принципе старого развода наливаем одно, а продаем боромотуху из Мигроса но в пять раз дороже. Упаковка чемодана в отеле платная, одна сумка в районе 1000 рублей. На мой взгляд можно было сделать дешевле, либо полностью бесплатно. Мне за 4 сумки пришлось бы отдать 4000 рублей. В итоге сходил в Мигрос купил пленку за 60 рублей и все спокойно обмотал.
20
Надежда П
Дата отзыва: 15 июля 2024
Добрый день!
Спасибо отелю и персоналу The norm oriental за гостеприимство! Были впервые. Всё на высшем уровне! Дети и родители очень довольны.
Менеджеры по работе с клиентами создают атмосферу гостеприимства и быстро решают вопросы, следят за комфортом и делают всё возможное, чтобы клиенты были довольными. Особенно хочу отметить девушку Керемет, очень приятная и милая, вежлива, спокойна, доброжелательна, проинформировала нас по приезду, быстро решила все наши вопросы, записала в ресторан "а ла карт".Побольше отелю именно таких сотрудников! Спасибо всем!!! Процветания " The norm oriental "!
20
Екатерина Иванова
Дата отзыва: 15 июля 2024
Отличный отель за свои деньги! Разнообразное и вкусное питание ! Отличный выбор алкогольной продукции ( как местного производства , так и импортного )
Хороший пляж и потрясающе чистая вода .
Порадовали очень удобные подушки и одеяло как облачко )
Девочкам с гэстрелейшн отдельная благодарность , особенно хочу выделить Марину и Алену за их помощь в решении вопросов, которые возникали во время отдыха ( очень быстрая обратная связь)
В целом отдыхом довольны и с удовольствием вернемся в отель еще раз!
16
miray a
Дата отзыва: 14 июля 2024
Отель очень похож на его фотографии, когда я впервые увидел фотографии, я был поражен, чтобы быть честным, ожидания были очень высоки. Отель не очень далеко от Кемера, и я предлагаю вам посетить Кемер тоже, пока вы останавливаетесь. Есть автобусы, которые ходят в Кемер и обратно в отель, а также всегда есть вариант такси offc. еда очень среднее большое разнообразие, но вкус является средним на большинстве еды неплохо, но не экстраординарно. бассейны очень горячие из-за высоких температур в Анталии я хотел бы, чтобы они бросали большие кубики льда или найти решение, чтобы решить этот вопрос. вы можете охладиться в море. но быть очень осторожным, потому что это может стать глубоко по следам. персонал очень дружелюбен и всегда имеет улыбку на их лицах. Так бар становится очень дружелюбным и персонал очень дружелюбно, и иногда это может занять до 5 минут, чтобы найти иногда, чтобы получить ваш заказ. Кроме того, бармены типа работы медленно ТБХ они являются единственным персоналом, который я нахожу не таким трудолюбивым, но я типа понимаю BCZ, как я сказал бар всегда людно. Ночные мероприятия веселы, но нет дискотеки, что вы можете танцевать каждую ночь для меня это важно, так как я люблю танцевать, чтобы я думаю, что они могли использовать место сцены более продуктивно. большинство отелей я был иметь диджей каждую ночь, чтобы включить немного музыки и заставить людей танцевать. обслуживание не так велико. Мы провели 5 ночей и 6 дней, и я думаю, что они никогда не меняют простыни: (они просто заправляют кровать и меняют полотенца, и я думаю, что они даже не помещают вещи, которые закончились, как q чаевые и т. д. вы должны просить о них. 6 / 10 за все время пребывания вы могли выбрать это место для отдыха.
20
Svetlana G
Дата отзыва: 14 июля 2024
Отель очень понравился. Море тёплое и чистое. Еда очень хорошая. Номер удобный, всё что нужно есть. Территория большая и ухоженная. Очень понравился сервис. Особенно менеджер Марина. Помогала по всём вопросам. Очень хорошее отношение к гостям. Приедем ещё в этот отель. Отдельное спасибо Марине.
20
Али А
Дата отзыва: 13 июля 2024
Отель классный, кондиционеры хорошие, еда вкусная, сладостей много. Очень нравится персонал, отзывчивые, сервис супер, для такого уровня отеля. Вкусный аля карт ресторан, советуем👍 Спасибо девочкам гестрелейшн Керемет и Марине. Самые лучшие! По любым вопросам помогали и решали все вопросы.
20
Marina K
Дата отзыва: 13 июля 2024
Очень хороший отель!! Сама с Краснодара, Марина, отдыхаю с детьми, весело и много развлечений для детей)) Дети с радостью купались и загорали😁 Выезд у нас сегодня, жаль, конечно что уезжаем)) Обслуживание было суперское, спасибо гест релейшн Керемет), она была очень добра, безумно красивый отель😊 Обязательно вернемся в след. году!
20
Адам М
Дата отзыва: 12 июля 2024
Отдыхаю сейчас со своей семьей в этом отеле. Рассположение отеля супер, море чистое и приятно охлаждает. Девченки гестрелейшен Керемет и Марина обалденные. Вежливые, улыбчивые, веселые. На все вопросы у них есть ответ. Качественное сопровождение гостей! Обязательно приеду ещё и ещё в этот отель.
20
Departure13220176390
Дата отзыва: 12 июля 2024
У нас было общее очень хорошее пребывание в Норме. Здание красивое, и посетители получают теплый прием в большом лобби, с освежающими лимонными напитками. Номера просторные и чистые, с деревянным полом и без ковров. Ресторан и ресторан a la carte прекрасно отремонтированы. Существует большое разнообразие еды, и достаточно выбора , также для вегетарианцев. Рыба и мясо имеют действительно хорошее качество. Отдельное спасибо команде Али-бея F&be (Мустафа, Гонка, и многие другие, чьи имена я забыл) , несмотря на жару и много работы они остаются спокойными, очень дружелюбными и делают все, чтобы понравиться каждому клиенту. Они очень добрые люди. Отель , рестораны и пляж остаются чистыми, так что я не понимаю жалоб других рецензентов.
16
Anna P
Дата отзыва: 12 июля 2024
Отдыхала одна с детьми с 29.06 по 9.07. При заселении предложили номер из которого удобно ходить и к морю и в аква парк. Понравилось, что есть отдельная стойка с менеджерами. Особая благодарность менеджеру Марине. Мгновенно реагировала если были замечания по номеру или вопросы на территории. Всегда старалась помочь, обязательно уточняла, решен ли вопрос. Вообще весь персонал доброжелателен.
На пляже всегда есть места, не надо бежать в 7 утра занимать. Море чистое. Вход камни, нужны тапки. Аквапарк новый, достаточно горок, вода теплая.
Еда вкусная, рыба разнообразная каждый день.
20
Маша к
Дата отзыва: 12 июля 2024
Отдыхали в этом отеле с 27.06 по 7.07. Отель бомба: море чистое и теплое, номер классный и большой. Еда и напитки супер. Персонал очень вежливый! Особо хотелось отметить администратора Алёну и её коллег Керемет и Марину По всем вопросам - помощь 100%. Так держать! Спасибо за отличный отдых)))
20
Дмитрий Н
Дата отзыва: 11 июля 2024
Благодарность гестрелейшен Марине. Очень чуткая внимательная. Профессионал своего дела, помогала решать все проблемы, которые возникали во время отдыха . Всегда очень внимательная доброжелательная. Побольше б таких сотрудников.Спасибо Марина.
20
Nataliia B
Дата отзыва: 11 июля 2024
Отличный отель, очень уютный, с живописной территорией и приветливым персоналом. Очень понравилось питание, особенно сладости. Но проблемы есть даже в этом отеле, и за их решение я очень благодарна администратору Марине. Всегда выслушает, предложит варианты решения. Обращалась к ней несколько раз, всегда помогала даже вопросах, не касаемых отеля. У турков никогда ничего не допросишся, поэтому есть с чем сравнивать. Спасибо Марише большое.
20
Елена
Дата отзыва: 09 июля 2024
Отдыхали в данном отеле с 24.06.24-03.07.24, семья с ребенком. В целом отдых понравился. В отеле новый аквапарк, отличное питание, качественный алкоголь, хорошие вечерние шоу. Новый основной ресторан а аля карт. А еще в отеле есть добрая фея Алена Демирел ( менеджер по работе с гостями) которая очень профессионально помогает гостям решить все проблемы, которые могут возникнуть на отдыхе.Алена, я вас благодарю от всего сердца, за заботу которую вы дарите гостям.
20
Виктория А
Дата отзыва: 08 июля 2024
Отдыхали в отеле с 23 по 30 июня 2024г. Читали много отзывов перед поездкой, т. к. отправлялись в этот отель впервые (по совету знакомых из туркомпании). Много пишут отрицательного, но больше положительного, мучились сомнениями, но всё же остановили свой выбор на нем, хотя в Турцию ездим с 2005г.
По возвращении решили посмотреть новые отзывы и пребываем в шоке! Люди, пишущие сплошной негатив, вы вообще были в этом отеле???!!! Ощущение, что мы с вами были в разных местах! Да, есть несколько минусов, которые озвучу обязательно ниже, но всё остальное — очень хорошо. Понравилась одна фраза девушки, оставившей здесь отзыв, что «пишу правду не за пляжную сумку» и меня тоже никто не просил писать.
По итогу. Мы отдыхали втроем (я с мужем и внучкой 4-х лет). Чартером мы пользоваться не стали, полетели регулярным рейсом, заказав трансфер у этого же перевозчика, что намного удобнее, чем по часу ждать в автобусе гуляющих по дьюти-фри туристов. Ехали ровно час. В отеле оформление очень быстрое, всё было готово. На входе шампанское белое и розовое, фруктовые лимонады собственного приготовления. Номер достался на 3 этаже недалеко от лифта с видом на сад и боковым видом на море. В этом отеле номера с видом на море выходят непосредственно на бассейн, где происходят все ежедневные активности (удовольствие сомнительное за дополнительные деньги). Номер уютный, большой, для ребенка большой раскладной диван, всё новое и чистое, сантехника вся новая, подушек 7 штук (для тех, кому мало). И вот как раз по номеру у меня есть претензии. Во-первых, и это самое главное — центральный кондиционер напрямую направлен на спальное место ребенка и изменить это нельзя никаким образом, т.к.этот диван передвинуть некуда. Во-вторых, и я это называю «запор творческой мысли»: чтобы искупать ребенка под душем, в ванную нужно залезать вместе с ребенком, т.к.сам душ расположен со стороны не раздвигающейся стеклянной створки, которая закрывает ванну, т. е. маленький ребенок сам не искупается; вода идет плоховато — постоянно меняется температура, хотя в раковине и напор и температура воды нормальные. При заселении пол в номере не был вымыт (пух и пыль), во всем остальном всё устроило. Обратились в службу по работе с гостями (все девочки просто МОЛОДЦЫ!!!), сразу всё устранили и за неудобство прислали комплимент от отеля — корзину фруктов и бутылку вина. В дальнейшем казусов с уборкой не было вообще (даже «лебедей» крутили и цветами посыпали кровать!). Мини-бар бесплатный, пополнялся ежедневно. Убирали ежедневно рано утром, пока мы были на завтраке, белье меняли через день, полотенца - ежедневно
Хочется поблагодарить службу по работе с гостями, которые очень внимательно отнеслись к нашей проблеме — аллергии у ребенка на курицу: был оформлен заказ на ежедневное первое блюдо без «следов» курицы - исправно приносили суп с телятиной!
Вообще, питание разнообразное, на любой вкус, выбор огромен и кого он не устраивал, не понимаю! Рыба двух-трех видов и в разном приготовлении, курица, индейка, баранина, телятина и жареное и тушеное и вареное и т. п., соте из морепродуктов подавали трижды, есть диетический стол, детская секция (никого из детей там не видели, мы брали для ребенка только красивую тарле. Десерты своеобразны (мы ими не интересовались, есть отдельная кондитерская), фрукты всегда в наличии (яблоки, груши, абрикосы, нектарины, персики, слива, арбуз, дыня, апельсины, грейпфрут, черешни не было ни разу), утром апельсиновый сок в неограниченном количестве. Напитки все очень хорошего качества (со слов мужа) и в основном НЕ МЕСТНОГО ПРОИЗВОДСТВА, кроме пива, безалкогольные — обычные «дежурные» газировки, сок из коробок (яблоко, томат, ананас). Тем, кто недоволен обслуживанием в основном ресторане, тоже задам вопрос: «Вы там были?». Официанты на 95% представители Киргизии, свободно говорящие на русском языке, бегают бегом, очень приветливые и разговорчивые, быстро запоминают ваши предпочтения. Девушка-турчанка — шеф официантов Озге очень приветлива и активна. В ресторанах а-ля карт не были. Мороженое в доступе с 9 утра (штучное разнообразное) и с 10.00 из лотков (12 видов) до 18.00.
Территория отеля небольшая, чистая, на пляже ежедневно утром проходили уборщики и даже протирали столики под зонтиками. Шезлонги, зонтики и на пляже и у бассейнов все абсолютно новые, мебель во всех точках приема пищи новая, при нас выставляли новую мебель в баре Терраса.
То, что случилось с протекшим потолком на подходе к основному ресторану (В ОДНОМ МЕСТЕ!!!), это же форс-мажор и может случиться с кем угодно, зачем из этого делать трагедию?!
Аквапарки находятся позади отеля (видимо, построены недавно). Детский клуб принимает деток с 4 лет ежедневно с 10.00 до 24.00 бесплатно, с ними играют, рисуют, лепят, рисуют аквагримом на лицах! Вечером здесь же мини-диско и представление для деток по мотивам популярных мультиков (на английском языке). Для взрослых вечерние шоу на улице сразу за круглосуточным а-ля карт рестораном. Там очень много курящих, нам было некомфортно и больше не ходили. В лобби-баре кондиционер, действительно, работает плохо, но и народу там никогда нет.
В отеле, по-моему, не хватает зелени в той части, которая выходит на море. Море было чудесным — спокойным (за исключением последнего дня), очень теплым и чистым. На пляже в одном месте установлен специальный мостик с мягким покрытием для входа в воду, которое оторвалось и 2 дня болталось в воде, отремонтировали.
В общем и целом отдыхом остались довольны, с погодой повезло, было жаль уезжать! Вернемся сюда или нет?… Не могу однозначно сказать, но и отговаривать никого не буду ни в коем случае. Бывали мы в отелях и покруче, просто не люблю повторяться!
Небольшое пожелание: развивайте развлекательную составляющую отдыха (хотя это на любителя). Все равно отелю The Norm Oriental спасибо за прекрасно проведенное время!
20
MalvinkaVip
Дата отзыва: 07 июля 2024
Отдыхали семьей с двумя детьми. Питание в отеле хорошее, но без изысков, напитки импортные любые. Полностью новые пляжная зона, основной ресторан и аквапарк. Места на пляже всегда есть. Есть ресторан 24/7, с хорошим меню. Номера обновлены, но сказали их планируют реновировать полностью зимой. Территория отеля не большая, это понравится тем кто любит не большие отели. Возникали некоторые вопросы во время отдыха, но их всегда моментально решала главный guest relations Алёна! Она всегда была на связи, очень доброжелательна и всегда готова помочь. Она нам помогла организовать праздник семейный. Мне кажется сердце этого отеля именно в ее руках.
16
Евгения Л
Дата отзыва: 05 июля 2024
Отдыхали с мужем и двумя детьми 8 и 11 лет на 12 дней. Что нам понравилось : питание отличное, уборка номеров супер и сам номер очень хороший. не надо далеко идти до моря по жаре. было много напитков самых разнообразных. для детей коктейли всякие разные даже баблтии. Для взрослых так же коктейли, шампанское, в общем много всего. Что нам не понравилось: самое главное это ужасно скучный пенсионерский отель. Анимации никакой, аниматоры вообще не знаю что там делают. Ни игр в бассейне, никаких пенных тусовок у бассейна. Возможно позже появится все это, но при нас Ничего. Мне через 5 дней уже домой хотелось от однообразия. Не понравилась территория- маленькая, один большой бассейн и все. Небольшой аквапарк с другой стороны отеля вообще не удобно. Не понравилось что там процентов 80 отдыхают турки, все ориентировано на них ( замечали что им все сделают, например тётка с лепешками им кучу положит а мужу одну только и больше низачто). Хотела отметить работу anex. В отеле менеджер предлагал всякие экскурсии- цены бешеные. Мы все покупали на улице, одну экскурсию через интернет нашли. Брали машину на прокат ( совет - перед тем как поехать на машине, всю её осмотрите и сфоткайте всякие царапины, нас после как вернули машину хотели обмануть типа мы там царапину сделали, но мы уже знаем какие они там все хитрюги и все сняли заранее на видео) .
16
Марина Ф
Дата отзыва: 03 июля 2024
Хочу отметить в этом отеле хороший детский клуб, каждый день там были, ребенок в восторге, сотрудники девушки замечательные, отзывчивые. Много игрушек для детей, чисто, приятная атмосфера.Каждый вечер для детей устраивают различные шоу. Так же в отеле понравились номера, достаточно просторные, за доп плату поселились в номер с собственным бассейном.
20
Zainab A
Дата отзыва: 02 июля 2024
Уютный, семейный отель. Небольшая этажность и территория , красивый терракотовый цвет здания. Хороший детский клуб, программа до 12 часов ночи. Вкусные блюда в ресторане, есть и рыба, и фрукты. Нюанс не увидела в детской зоне баночных продуктов питания. Персонал отеля доброжелательный. Отдельная благодарность Мехмету, Эмирхану в снек баре, Луизе на ресепшн, Элиф и Мехмету в детском клубе. Процветания и всех благ! С благодарностью, Зайнаб.
12
Helena
Дата отзыва: 28 июня 2024
Были в отеле с 15 по 22 июня ! Купили тур, так как туроператор и сам отель заявили о полной реновации . По итогу :
1 . Номерной фонд уставший , мы пересмотрели 6-7 номеров чтобы остановиться в более менее , в итоге доплатили 30$. Уборка полностью отсутствует, на балконе оставили пепельницу с бычками их выкинули в туалет уборщица и даже не смыла, постоянно что то забывают , в номер входят без стука. Подушки просили 3 дня, в день по 3 раза !
2. Везде действительно грязно , дыры в потолках , все течёт 😭с них же !
3. Официанты не понимают языка ни русского ни Английского , не дождешься их с заказом .
4. Анимация для турков … скучно 🥱
Что по плюсам :
1. Море .. по и оно было уже грязное , пакеты , мусор и тд там плавало вместе с отдыхающими .
2 . Алко не плохой , но коктейли не понравились .
3. Еда отличная .
Даже не думаю возвращаться когда либо в этот отель . 3 звезды толко за еду . Так бы 2 поставила .
12
Валерия Н
Дата отзыва: 28 июня 2024
Самый ужасный отель, в котором я была в Турции! Отель заявляет, что он после реновации, но это не так. Был сделан частичный ремонт. В холле, как заходишь в отель, сразу на тебя давит этот массив мрамора и старины. Но самое «прекрасное», что в отеле не работает кондиционирование. Находиться в общественных помещениях невозможно. Даже в а ля карт ресторанах, которые находятся в одной зоне на улице, сидеть очень жарко. Ты обливаешься потом и пытаешься есть. Прохладно только в основном ресторане, но там перманентно пахнет сырой рыбой. Выбор еды очень скудный: курица с песто, мясо, рис, картошка. Овощей много, а вот с фруктами тоже не повезло. Никаких тематических ужинов не проводиться. Персонал не говорит по английски, что бы объяснить что ты хочешь, приходиться прибегать к жестам, картинкам и мимике. Отдыхающие в основном турки, все программы рассчитаны на них. Пляж убирают очень плохо, можно увидеть пустые бутылки, стаканы. На пирс напитки придется носить самостоятельно, туда официант доходит редко. Общее впечатление от отеля-старый и уставший. Лифт в правом крыле один, готовьтесь ждать или идти по грязной лестнице пешком. Не советую этот отель, можно выбрать более достойные за эти деньги.
16
Таня Т
Дата отзыва: 27 июня 2024
Отель замечательный, но для русских туристов очень скучно, анимацию никто не переводит, на дискотеке музыку русскую не включают, в соседнем Marco Polo веселье до 2- х ночи, а здесь до часу ночи турецкие напевы, сцена позволяет устраивать весёлые диско! Питание однообразно, алкоголь отличный, в основном бренд ! Мороженое до 18:00 нон стопом
20
Виктор М
Дата отзыва: 27 июня 2024
Отдых в отеле был просто замечательным. Начиная с приятного приема на ресепшне, где нас встретили с улыбкой и предложили освоиться в номере, до последнего дня пребывания в нем мы наслаждались каждой минутой. В номере было все необходимое для комфортного проживания — удобная мебель, чистое постельное белье, современная техника. Персонал отеля был очень внимателен и отзывчив — всегда готовы помочь с любыми вопросами или просьбами.
Еда в ресторане отеля заслуживает отдельного упоминания. Завтраки, обеды и ужины были разнообразными и очень вкусными. Каждый день мы открывали для себя новые блюда и наслаждались изысканными вкусами.
Отель также предлагал разнообразные развлечения и услуги для гостей — от спа-процедур до активного отдыха на воде. Мы смогли полностью расслабиться и насладиться отпуском благодаря такому разнообразию предложений.
Но, конечно же, одним из самых запоминающихся моментов было море. Оно было удивительно теплым и спокойным, и каждый день мы проводили время на пляже, наслаждаясь солнцем и купаясь в его чистых водах.
В общем, отдых в этом отеле оставил у нас самые положительные впечатления. Это было идеальное место для отдыха и релаксации, где каждая деталь была продумана для комфорта гостей.
4
Oksana S
Дата отзыва: 26 июня 2024
Полное разочарование, отель не мини ничего общего с 5тью звёздами.
В лобби Баре, где хочется спрятаться от жары - кондиционеры работают очень плохо. На вопрос почему так жарко, Guestrelations ответила- что кондиционеры не справляются.
А комнате уборка была сделана на 3 день и полотенца поменяли тоже на 3тий день.
Питание очень слабое, абсолютно не соответствует 5ти звёздам.
Коментарии к фото бара на пляже и раздевалки - придумайте сами.
А последнее фото - это интерьер центрального бара!
Если хотите испортить отпуск - Вам сюда.
20
Anastasia R
Дата отзыва: 25 июня 2024
В отеле прекрасная атмосфера, отдых прошел на высшем уровне. Персонал внимателен и отзывчив.Хотелось бы отметить работу гестролейшен Алену ,которая моментально решает все проблемы. Спасибо ей огромное . Еда просто великолепная, каждый прием пищи — настоящее наслаждение. И море порадовало своей теплотой, идеальное место для отдыха и расслабления!
20
Evgenii R
Дата отзыва: 25 июня 2024
Это был не забываемый отпуск!!! Ставлю 5 звёзд, отель Супер, все в отеле на высшем уровне, обслуживающий персонал вообще, космос исполняли все наши капризы)))) отдельное спасибо Алёне Демирель за её умение обращаться с Людьми!!!!
Обязательно в следующий раз приедем именно сюда
4
Марина Ш
Дата отзыва: 24 июня 2024
Отдыхаем в Турции много раз, но впервые попали в отель, который полностью не соответствует ни звёздам, ни цене. Разочарование как номерным фондом, особенно уборка номеров, так и общим состоянием отеля, к фото комментарии не нужны, это отель 5 звезд.
Также возмутила температура воздуха в лобби баре и в остальных барах отеля. На просьбу включить кондиционер, официант в грубой форме отправила нас на ресепшен. Рядом сидела семья с ребёнком, так с девочки просто снимали платье от ужасной жары. Напоминаем, лобби бар 5 звёзд!
Также есть проблема с кондиционером в номерах, работают очень шумно.
16
Дарья А
Дата отзыва: 24 июня 2024
Только вернулись с отдыха, отдыхала с подругой, понравилось расположение отеля и сам берег. Кормили на отлично, большой ассортимент продуктов, сервис немного хромает, но думаю, что начало сезона, дальше ребята темп свой наберут. Номер дали хороший, чистый, как только что после ремонта. Убирали каждый день, полотенца регулярно меняли, за это отдельное спасибо) Аниматоры молодцы, не было ощущения навязчивости, видела как работают с детьми, очень доброжелательно и весело. Также хотелось бы поблагодарить Guestrelation Алену, на ней держится вся атмосфера сервиса в отеле, профессионал своего дела! В Кемере далеко не в первый раз, всегда берем как минимум экскурсию и авто в аренду, прокатиться до Анталии и вдоль побережья, НО предложением в отеле не воспользовались как обычно, так как дороговато показалось. Приобрели услуги у AR Travel, они к отелю конечно не относятся, но хотелось бы их тоже поблагодарить, за отличную прогулку по морю и чистое авто, которое они нам предоставили, разница в цене конечно же приятно удивила, так что советуем.
20
Rita
Дата отзыва: 20 июня 2024
Отдыхали в начале июня 2024 в этом отеле. С первых минут нахождения в отеле сразу погружаешься в атмосферу праздника и отдыха. Все проблемы решает персонал отеля и всегда расположены к гостям. Номер очень уютный, просторный, есть все необходимое.
Шикарное море, чистая прибрежна зона и вид на горы.
Отдельно хотим отметить хороший шведский стол и работу персонала ресторана. Все очень вкусно, разнообразно и управляющий Али всегда очень внимателен к каждому гостю. Всегда любезен, отзывчив и доброжелателен.
Спасибо каждому сотруднику отеля, наш отдых был прекрасен благодаря вам!
20
Kikimanya
Дата отзыва: 19 июня 2024
Отдыхали в отеле с 27.05 по 17.06.
2 взрослых 3 детей.
Отель открылся после реновации, номера большие, светлые, новый ремонт и мебель. На момент заезда отель был заполнен на 30% - можно было выбрать номер. Спасибо большое Мелиссе с ресепшена за ее терпение в подборе нам номера) в результате нам повысили категорию номера - и мы отдыхали в шикарном громадном номере))) и вообще весь персонал ресепшена очень классный, стараются решить любую проблему.
Отель красивый, выглядит презентабельно. Гуляли вдоль всего побережья - наш отель самый шикарный)
Территория отеля небольшая, ухоженная и чистая.
Питание разнообразное, всегда можно выбрать что поесть, клубника была просто великолепна! Есть отдельно детский стол и диет стол.
Ассортимент алкоголя, кому интересно, огромный, есть импортный хороший дорогой.
Пляж большой, галька мелькая., лежаки и зонтики - все новое. Даже при полной загрузке отеля - мест всем хватало. Море чистое. На пляже есть обслуживание. Есть холодильники с водой. Души.
Открылся новый детский клуб, площадка и два аквапарка: детский и взрослый. Все новое, чистое. Большая команда аниматоров. Вечером ставят хорошие шоу и для детей и для взрослых.
Мы ехали за морем, солнцем, вкусной едой, положительными эмоциями - все получили сполна!! Спасибо большое)))
16
BesKatrin
Дата отзыва: 17 июня 2024
Отель достаточно камерный для Турции и в этом его очарование.
Здесь нет туристического гигантизма - огромной территории, кучи аквапарков, рекреаций и развлекательных зон. Вполне лаконичная архитектура и дизайн с флером ардеко и марокканской охры. По-турецки аляповато, но уютно.
Поесть можно круглосуточно.
У меня достаточно высокие требования к еде, и в целом я осталась довольна: есть простой гриль, есть национальная кухня, есть европейская кухня, диетический стол, есть сыры, морепродукты (без изысков), овощи и фрукты. За 6 дней пребывания разочаровал только один день, но все равно я смогла найти, что-то для себя. Давки в ресторанах нет.
Алкоголь - нормально.
На картинках в интернетах я видела что-то "вау". На деле же оказалось все гораздо проще, но качество нормальное. Апероль, например мне очень понравился.
Номера слишком свежие, сантехника слишком старая.
Я въехала в номер, в котором до меня явно никто не останавливался после ремонта. При входе по ноздрям сразу ударил запах строительного клея и запах застоявшейся воды из канализации, по углам можно было найти строительную пыль. Единственное, что не было обновлено - сантехника. В номере была ванная комната и гостевой туалет. Сначала шумел один унитаз, его починили, потом второй (больше всего удивили старые ободки унитаза - было неприятно). Смеситель в душе временами выдавал череду то горячей воды, то холодной.
Но все разрешилось одним звонком на ресепшен с просьбой решить проблему.
Отель видимо сдавали в спешке к сезону, поэтому то тут, то там можно заметить небрежную затирку на плитке, краску капнувшую на плинтуса или кривые стыки. Если вы устали, не строитель и не перфекционист - скорее всего не заметите.
Отдельно, наверно, отметила бы проблему звукоизоляции. Если в соседнем номере живут дети - все плохо. Ночных тусовщиков в коридоре тоже слишком хорошо слышно.
Уборка - главная проблема отеля.
Антисанитарии я не видела, но хотелось бы не указывать на пыль и грязный пол сотрудникам. Пару раз уборщик то забывал тряпку в номере, то забрать мусор уже вынутый из корзины. Бокалы и чашки принесенные из бара так и остались жить в номере.
Пляж вместительный, но не ухоженный.
Убирают плохо. Повезло дважды лечь на один и тот же шезлонг, как я это поняла? На столике под зонтом остались чьи-то ошметки еды, шелуха от фисташек и окурки в гальке. Прогуливалась вечером до пляжа соседнего отеля, там сотрудники просеивали гальку и мыли пляжную мебель.
Сам пляж вместительный, ни разу не пришлось занимать место на рассвете. Хотя люди зачем-то занимают лежаки в ряд и уходят на весь день.
Пляжные полотенца все новенькие и чистые.
Есть холодильники с водой и душ.
Побережье галечное. Лучше брать какую-то обувь с плотной подошвой, босиком точно будет больно.
Вода в море чистейшая, восторг.
Персонал - приветливые ребята, но заработавшиеся.
Со всеми вашими заботами вам помогут безоговорочно и не назойливо. Правда, не всегда быстро. В основном, с вами будут говорить по-русски или по-турецки, на английском говорит не весь персонал.
Я бы сказала, что отель стоит ровно свою цену, ни больше ни меньше.
Если наладят уборку и сменят сантехнику - вариант хороший.
Отлично подойдет, если нужна неделька просто выдохнуть: лежать, спать, есть, выпивать, никуда не спешить.
Если вы девушка, едете в одиночку - комфортно и безопасно, никто не пристает и нездоровое внимание не проявляет. В отеле отдыхают в основном семьи.
Экскурсии, магазины и поездки.
Отельный гид будет предлагать бесплатный трансфер до Кемера или Анталии, но с обязательным посещением магазина шуб и ювелирки. Не ведитесь))) прямо от отеля ходит автобус с кондиционером каждые 15 мин. Можно открыть гуглмэпс и там будет актуальное расписание - автобус 08. До Анталии ехать час, до Кемера меньше получаса.
Рядом с отелем есть магазинчики, аптека и обменник рядом с почтой. Кажется, есть еще пара ресторанчиков, но в них не было надобности.
20
Inna I
Дата отзыва: 03 января 2024
Отличный отель в ценовой категории.Отдыхали два раза и еще собираемся.Не понимаю кому еды не хватало...Каждый день курица баранина кёфте три вида рыбы , леврек,сибас ,скумбрия.Ну лосось да,был не каждый день,.фрукты , море сладостей. Очень нравится турецкий ресторан.Разве вы дома так питаетесь?
9
Alexander
Дата отзыва: 26 октября 2023
Очень приветливый и отзывчивый персонал, особенно на рецепции, и особенно хотел бы отметить Луизу и Искендера.
Мы с мамой живем в разных странах, встретились в Турции, я бронировал 2 номера, чтобы были рядом. Рядом номеров не оказалось, нам Луиза и Искендер предложили за ту же цену большой двухкомнатный люкс с видом на море.
К сожалению, из-за слабого кондиционирования, для моей мамы – пожилого человека, было душновато. Нам сразу поменяли номер на такой же двухкомнатный люкс на теневой стороне, и все было замечательно.
Все возникающие вопросы оперативно решались. Еще раз большое спасибо Луизе и Искендеру.
Хорошая разнообразная кухня. Особенно хороша тем, кому надо соблюдать определенные диеты ( например, много различных овощных блюд, в том числе с тушеными овощами ).
Также спасибо людям из турагентства, которые находятся при отеле, подсказали и оформили очень удобную услугу фаст трэк - быстрая регистрации и прохождение всего в аэропорту при отлете плюс можно неплохо перекусить в специальном зале ( типа как зал бизнес класса ).
Отель, судя по всему, уже «с возрастом», чувствуется этакий „потертый лоск” . Слабоватые кондиционеры. Слабоватый напор воды, особенно для тех, кто любит принять ванну, надо по дольше ждать. Хотя это – вроде бы решаемо, я об этом сказал под конец, когда мне позвонили и проводили опрос. Сразу же после звонка пришел техник.
Отель, судя по всему, уже «с возрастом», чувствуется этакий „потертый лоск” . Слабоватые кондиционеры. Слабоватый напор воды, особенно для тех, кто любит принять ванну, надо по дольше ждать. Хотя это – вроде бы решаемо, я об этом сказал под конец, когда мне позвонили и проводили опрос. Сразу же после звонка пришел техник.
5
Margarita
Дата отзыва: 11 октября 2023
Море шикарное, чистое.
Пляж расположен очень близко к отелю, солнечно, жарко!
Служба работы с клиентами отзывчива, сразу реагирует на просьбы, интересуется проблемами, старается быстро помочь.
Хороший пирс с душем.
Иногда давали вкусную еду, но редко.
Шикарный парк с соснами, много места для прогулок. Курятник с экзотическими курицами, домик для кошек, домик для голубей.
Персонал доброжелательный.
Еда однообразная, мало вкусной еды. Очень много курящих людей. Не рекомендую отель некурящим. На пирсе курят, не стесняясь никого. Никто не делает замечаний по этому поводу, хотя есть таблички о запрете курения у моря. Нет специально отведённых мест для курильщиков. Картины на стенах отеля - просто ужас какой-то! Что за художника они попросили оформить отель? Какой-то сюр! Для оплаты привезли евро наличкой по 500 евро. Не хотели брать, сказали, что банки их не примут. После полёта на самолёте ночью на фоне усталости это была супер - новость! Сказали, что, если банки не примут банкноты по 500 евро, нам самим нужно будет искать размен неизвестно где. Через день мы спросили, надо ли нам искать размен, ответили, что всё ок! А сами не могли сообщить нам, чтобы мы не нервничали? Выбрали номер с боковым видом на море. Этот вид оказался вместе с видом на крыши кухни с трубами. Самое неприятное в этом номере было то, что до 2 часов ночи гремела дискотека с ужасной долбящей музыкой прямо под окнами. Кондиционер практически не работал. Оказалось, что в отеле центральная система кондиционирования и на всех её не хватает. После 5 дней мучений попросили переселить нас в другой конец здания. Дали нам другой номер, большой, просторный, тихий, с видом на сосны, с отличным кондиционером. Но с плинтусами, покрытыми плесенью, т.к. на балконе нет козырька и вода во время дождя заливается на пол номера. Душ в этом номере был неудобный, частично сломанный. На пляже грязные лежаки, урны для мусора около лежаков отвратительны. Анимация для взрослых никуда не годится! Уборка на 3.
Еда однообразная, мало вкусной еды. Очень много курящих людей. Не рекомендую отель некурящим. На пирсе курят, не стесняясь никого. Никто не делает замечаний по этому поводу, хотя есть таблички о запрете курения у моря. Нет специально отведённых мест для курильщиков. Картины на стенах отеля - просто ужас какой-то! Что за художника они попросили оформить отель? Какой-то сюр! Для оплаты привезли евро наличкой по 500 евро. Не хотели брать, сказали, что банки их не примут. После полёта на самолёте ночью на фоне усталости это была супер - новость! Сказали, что, если банки не примут банкноты по 500 евро, нам самим нужно будет искать размен неизвестно где. Через день мы спросили, надо ли нам искать размен, ответили, что всё ок! А сами не могли сообщить нам, чтобы мы не нервничали? Выбрали номер с боковым видом на море. Этот вид оказался вместе с видом на крыши кухни с трубами. Самое неприятное в этом номере было то, что до 2 часов ночи гремела дискотека с ужасной долбящей музыкой прямо под окнами. Кондиционер практически не работал. Оказалось, что в отеле центральная система кондиционирования и на всех её не хватает. После 5 дней мучений попросили переселить нас в другой конец здания. Дали нам другой номер, большой, просторный, тихий, с видом на сосны, с отличным кондиционером. Но с плинтусами, покрытыми плесенью, т.к. на балконе нет козырька и вода во время дождя заливается на пол номера. Душ в этом номере был неудобный, частично сломанный. На пляже грязные лежаки, урны для мусора около лежаков отвратительны. Анимация для взрослых никуда не годится! Уборка на 3.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур