Турция, Kemer

The Norm Oriental 5*

Рейтинг отеля:

9,04

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

The Norm Oriental 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

383

До аэропорта:

65 км

Адрес:

Turizm Bulv., 19

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi

Общие услуги

Лифт
Сад

Парковка

Частная

Спорт

Теннисный корт
Фитнес-центр

Пляжная линия

1-ая пляжная линия

Удобства в номерах

Сейф
Кондиционер
Терраса
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Семейные

Питание

Диетическое меню
Ресторан
Бар
Кафе
Шведский стол
Лобби-бар
Бар у бассейна
Пляжный бар

Развлечения

Аниматоры
Дискотека
Терраса для загара

Отдых на воде

Водная горка
Аренда пляжных кабинок

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Меню подушек

Услуги для детей

Детская площадка
Детский бассейн
Меню для детей

Пляж

Частный пляж

Тип пляжа

Песок серый
Галька

Тип отеля

отельный комплекс/большая территория

Бассейн

Крытый бассейн
Открытый бассейн

Премии и сертификаты

Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

20

Анатолий Ф

Дата отзыва: 22 сентября 2026

Отличный отель, который выбираем снова и снова. Нравится территория. Море как на ладони. Еда в ресторане разная на наш вкус. Бармены молодцы, делают вкусные коктейли. Номер уютный. Но самая главная заслуга это персонал. В особенности Алия и Марьям из отдела по работе с гостями. Выручалочки!

Читать полностью

16

Михаил Б

Дата отзыва: 22 сентября 2026

Неплохой отель. Хороший детский клуб: 3 раза шоу (научное, мыльных пузырей и шариков надувных), мини диско каждый день, хорошие аниматоры. Отдельное взрослая программа: выступление акрабатов и танцевальных коллективов. Детский и взрослый аквапарк. Хорошое расположение по территории всего, все близко и есть немного территории прогуляться, но не огромная территория. Неплохая еда, хороший алкоголь. По еде: старые кофемашины в основном ресторане, запах и задымленность, немного все пережаривают на наш вкус, еда без изысков. Много фруктов, сладостей, но особых блюд на ужин нет, один раз давали морепродукты. Брать стоит основное здание ваучере должно быть прописано main bilding, если comfort, то это корпус anex, который находиться на второй линии не далеко от основного отеля (т.е. это другой отель из которого возят в основной отель кушать и где все развлечения), возят от туда на гольфкаре. Продают много турагенст именно туда, не говоря что такие условия, и это не основной отель.

Читать полностью

20

Игорь Г

Дата отзыва: 22 сентября 2026

Отличный отель с прекрасным место положением так же хотелось бы упоминать анимацию отеля она на высшем уровне большое им спасибо

Читать полностью

20

Laiet

Дата отзыва: 04 сентября 2026

Первый раз ездили в Турцию, выбрали Кемер как не самый оживлённый регион. Хотелось побольше природы. Побаивались концепции all inclusive - что будет большой соблазн переедать. В целом держать себя в руках не так уж и сложно. Среди десятков блюд всё равно в итоге выбираешь свои любимые, которым отдаёшь предпочтение. Первый день да - пробовали всё по чуть-чуть. Еда разнообразная, день ото дня некоторые позиции меняются. В один из дней даже был кокореч - фирменное турецкое блюдо. Правда мы с мужем не решились его отведать )) про еду ещё: приготовлено всё вкусно, но с восточной спецификой: весь сыр очень солёный, как брынза. Привычных многим маасдама или гауды тут нет. Многие супы и соусы весьма кислые и содержат много йогурта. На любителя. Рыба на гриле (дорадо или сибас в зависимости от дня) на мой вкус пересушена. Сладости тоже довольно специфические: много пахлавы, причём она прям плавает в сахарном сиропе. Мне после магазинной более сухой это непривычно. Торты есть, но в основном они муссовые, причём мусс, лежащий на бисквите, похож даже скорее на пудинг, то есть не такой нежный и сладкий, каким мы привыкли видеть муссовые торты в Москве. Но тортов разных много, и всегда можно найти какой-то приятный. А вот что меня действительно сильно расстроило касательно сладостей - это то, что их не подают на завтрак. От слова "совсем". Зато на обед и ужин завались. Это мне кажется странным, потому что диетологи рекомендуют всё сладкое есть утром, когда велик шанс сжечь эти калории за день. А вот навернуть тортика или пахлавы вечером (ужин тут с 19.00 до 21.30) мне как-то не особо хочется. Я сообщила гостевой службе об этом. Русская женщина сказала, что она меня прекрасно понимает и согласна с моими доводами, и что были уже подобные обращения от туристов, но пока руководство отеля не поменяло этот момент. Надеюсь, что поменяет. Да, есть ещё кафе именно со сладостями, но оно работает с 11.00, а мне это уже поздно. В общем, просим торты на завтрак с 7 до 11! Про напитки в основном ресторане: иногда их разливают заранее, и ты просто подходишь и берёшь, правда, наугад, так как подносы со стаканами не подписаны, но довольно часто их наливали именно по запросу, и к стойке с напитками собиралась очередь. Разливающих два человека, иногда один куда-то уходит. На всех не хватает. И ещё момент, который я считаю, нужно срочно исправить: нет списка доступных напитков. Вот просто нет его, ни в бумажном виде , ни онлайн, никак. Приходится или спрашивать разливающего, мол, а что вообще есть, или заглядывать за стойку и осматривать бутылки, которые там стоят, из которых наливают. Вот это, казалось бы , такой пустяк, который можно исправить за 5 минут, а мне от этого было некомфортно. Из хорошего про напитки: есть специфический турецкий напиток шалгам. Это сок чёрной моркови, ферментированный с использованием молочнокислых бактерий. Похож по вкусу на рассол. Цвет свекольный, но свёклы в нём нет. Имеет смысл попробовать хотя бы. Есть острый и неострый. Кстати, он продаётся в России на озоне по приемлемой цене, можно не тащить отсюда. Про два корпуса. Имейте в виду, что туроператоры обычно дают сначала невысокие цены в этот отель, при этом не уточняя, в каком из двух корпусов будет ваш номер. А когда гуглишь отель The Norm Oriental Kemer, естественно, сначала выдаётся информация об основном корпусе (дополнительный они выкупили у другой отельной сети буквально в прошлом или позапрошлом году). А от дополнительного корпуса до моря идти 800 м! Для кого-то это может быть критично. Всегда уточняйте при бронировании тура, в каком корпусе будет номер! Когда я бронировала (конец августа 2026), то разница в цене (тур 8 ночей) была 30 тысяч рублей. Категория номера одинаковая, разница только в здании. Далее информация про основное здание. Бассейн хорошего размера, всем хватало места. Лежаков тоже в общем-то хватает, хотя в часы пик надо поискать свободный. Пляж галечный, камни сильно нагреваются на солнце. Почти до самой воды идёшь в обуви. Есть теннисные корты, 5 шт, но днем там играть невозможно из-за жары, а вечером не всегда работает освещение. Нам не повезло, и оно не работало, ну, просто сломалось. На ресепшене сказали, что уже третий день не работает. А когда оно функционирует, то включить его стоит 10 евро в час. То есть это услуга по запросу. Зато настольный теннис в холле спа зоны нам понравился. Так как это внутри отеля, там не жарко, нет ветра, и стол всегда был свободен. На территории отеля мы видели ещё несколько столов для пинг-понга, но я не запомнила, где они были. Ракетки и мячики висят в мешочке, привязанном к столу. Отель большой, идти от комнаты до того же главного ресторана, где все завтракают, обедают и ужинают, прилично. Это просто надо иметь в виду. Например, если вы имеете заболевания опорно-двигательного аппарата, ДЦП или с вами очень пожилой родственник, то, возможно, эти длительные пешие прогулки будут мучительными. В этом случае я бы искала маленький отель, где всё близко. Но, надо сказать, что доступность всех основных объектов в отеле на инвалидном кресле тут вполне себе хорошая, так что в этом случае можно смело ехать. Чего ещё не хватает в отеле: сушилок для белья и прищепок. Сушилки на балконах есть, но они очень маленькие. Это просто 4 палочки, раздвигающиеся веером, длиной сантиметров по 30. Плавки или купальник повесить можно, но мокрое полотенце после мытья - нет. Вешали на стул его. Палочки эти располагаются высоко, и бельё на них от ветра ничего не защищает, а тут бывает сильный ветер. У меня с этой сушилки унесло компрессионный чулок, было обидно. Я обратилась в гостевую службу, мол, если уборщики найдут его на территории, прошу вернуть в такую-то комнату, но его не нашли. Я видела на следующий день внизу ещё несколько улетевших у кого-то вещей. Ну, раз такие ветра и такие сушилки, то выдавайте хотя бы прищепки людям. А если бы сушилки были напольные, то, во-первых, их от ветра бы защищал бортик балкона, а во-вторых, при сильном ветре их можно было бы занести в номер и сушить вещи внутри. Из отельных экскурсий рекомендую взять Природу Кемера. Половина ее стоимости - это билет на канатную дорогу. Да, билет на неё стоит 50 долларов. А вся экскурсия с трансфером от/до отеля стоит 100. Но кроме канатки будет ещё обед в приятном месте с горной речкой и прогулка на кораблике с возможностью искупаться у красивых скал. Из минусов - около часа вы потратите на посещение какого-нибудь магазина. Нас вот возили в тайскую аптеку, причём это был первый пункт программы. В других отзывах пишут про магазины оливкового масла и чая. Покупать никто не заставляет, но это час потраченного времени, имейте в виду. Нас не напрягло за такие деньги. Экскурсия из Кемера в Каш стоит тоже 100 долларов, но пять часов (туда и обратно) занимает дорога на автобусе. Вроде и что-то рассказывают, и виды красивые, но кто плохо переносит тряску в автобусе, тому эта долгая дорога может омрачить всю экскурсию. В самом Каше всего три красивых туристических улицы, а дальше уже обычные дома обычных людей. Прогулка на яхте не особо долгая. Муж считает, что ради такого трястись 5 часов в автобусе нет смысла. Подводя итог: поездка вышла неплохой, но в следующий раз мы лучше добавим денег и снова поедем в Таиланд. Видимо, это любовь. Турция не смогла нас перехватить 😅

Читать полностью

8

garrr

Дата отзыва: 31 августа 2026

Основное здание неплохо расположено, в непосредственной близи нет других отелей, за исключением Emelda Sun Club, но у них бунгально-семейная концепция, поэтому место тихое и спокойное. За 15 минут и 80 лир с носа можно доехать на маршрутке до Кемера, Текировы или Фазелиса. Приемлемый пляж (аквашузы крайне рекомендуются), если занимать лежаки до 8.30, можно выбрать неплохие места. Море большую часть времени чистое и спокойное, иногда во второй половине дня наносит мелко нарезанный пластик и другой мусор, вход в море пологий. Основным бассейном не пользовались, лягушатник и аквапарк сами по себе неплохие и расположены в приятной тени сосновой рощи, но зона лежаков вокруг сильно загажена птицами, поскольку птицам тоже нравятся сосны. Кстати, на территории отеля большое количество кошек самого разного размера и расцветки, тоже, мягко говоря, обстоятельство на любителя, но такого беспредела как птицы, кошки не творят. В течение дня есть анимация для всех возрастов, вечером – программа. Стандартные номера 2 2 с боковым видом на море достаточного размера для двоих взрослых и двоих детей, правда, не во всех есть балкон. Если у родителей нет острой потребности уединяться, сьют можно не брать и ограничиться стандартом. В целом, планировка основного здания отеля и инфраструктура вопросов не вызывает, все достаточно удобно. На этом позитивные и нейтральные моменты заканчиваются. The Norm позиционируют себя как сеть отелей, но ожидаемые сетевые качество обслуживания и уровень персонала отсутствуют напрочь. Согласен с предыдущими отзывами – это не 5*, а в лучшем случае четверка с многочисленными нюансами. В сезон ресторан и пляж переполнены, потому что вместо обеспечения приемлемого качества услуг, руководство сети в уже заполненное основное здание и пляж набивает туристов из дополнительного здания. Персонала много, но, судя по всему, их работу никто не контролирует, поэтому толку от этого количества мало. В номерах и на пляже убирают плохо, за пополнением расходников не следят, электрика/электроника/сантехника в номерах в унылом состоянии, при этом, чаевыми вопрос не решается – просто отдадите деньги, а проблемы останутся. Питание в ресторане однообразное, причем это касается всех категорий блюд – от закусок/салатов до десертов, есть, конечно, можно, но быстро надоедает. Посуда грязная, тарелки стаканы в жирных разводах и остатках старой еды – посудомоечные машины явно убитые, плюс экономят на нормальных моющих средствах. Кстати, догадку об убитом кухонном оборудовании и тотальной экономии подтверждают и кофемашины ресторана – либо не работают, либо то, что из них льется, напоминает кислоту с отработкой машинного масла, явно засыпают самую дешевую робусту. Поскольку отель переполнен, а персонал не особо старается в плане поддержки чистоты, нередки случаи кишечной инфекции. В общем, при планировании отдыха я бы рекомендовал посмотреть другие варианты.

Читать полностью

16

Дмитрий С

Дата отзыва: 24 августа 2026

Отдыхали в данном отеле с ребенком 5 лет в августе 2026. Плюсы: ✅ Детская анимация — отличная. Ребенок не вылезал из мини-клуба: аниматоры молодцы, день расписан, много активностей(готовка пиццы, лепка из глины, активные игры и тд.) По вечерам детская дискотека и шоу программа (эксперименты, шоу мыльных пузырей, изготовление фигур из шаров). ✅ Море. Чистейшее, вход пологий, галька. Волн почти нет. ✅ Территория ухоженная, пальмы зеленые. ✅️ Аквапарк для детей и для взрослых. Минусы: ❌ Номер.Может это нам так повезло, но номер очень темный, на нижнем этаже. Сырость. Но есть и плюс: в номере было прохладно, кондиционером не пользовались. Мебель уже "уставшая" (сантехника старая). ❌ Еда. Вроде разнообразно, но вечно одно и то же. Очень мало морепродуктов (рыба только на гриле). Кремовые тортики в начале ужина сразу разбирали. Итог: 4 из 5. С детьми ехать можно смело, без детей — подумайте.

Читать полностью

12

Леди H

Дата отзыва: 15 августа 2026

Редко пишу отзывы, или когда все очень нравится и посоветовать, или когда не нравится и отдыхающие , ну и сам отель сделал выводы. Начнем с моря, обожаю море и пляж. Так вот, чтобы не остаться без лежака приходилось рано вставать и бежать занимать место, иначе места нет. Ну если, заявлено нное количество человек в отеле, неужели нельзя поставить лежаков чтобы хватало всем. Зонты все потрепанные, один мне сложился прям руку, неприятно. Море чистое, вход Галька. Иногда ставят мосток для захода в море. Сам отель очень уставший. Кондиционеры старинные, охлаждают еле-еле, на стенах грязные брызги. Душ в плане кранов, просто ужас. Сразу пришлось вызывать сантехника. Благо на гвестрелейшн быстро реагируют на просьбы . Халаты выдают по требованию. Белье чистое, меняют каждый день. Полотенца белоснежные, правда при заезде попалось с пятнами, тоже осадочек. Уборка на отвали, для виду. Туалетные принадлежности тоже добавляют только после того, как скажешь об этом. Встретили на ресепшене мило, сразу предложили поужинать. Номер был большой у нас, вид чудесный на море и на горы. Анимация … через не несколько дней только поняла, что она есть. Кто они такие и чем занимаются непонятно. Вечерняя программа… мягко говоря очень грустная. Ну тоже никакая. Еда- еды много, но в тоже время, поесть нечего. Дети брали и макароны и картофель, но очень уж безвкусно, совсем. Набирали уж всего помаленьку, обходились как-то, но даже в детском зале есть было нечего. Фрукты или дубовые или уже на выброс. Самое вкусное, это арбуз, все остальное так себе. Вода питьевая была всегда. Один день постоянно вырубался свет и даже обедали в кромешной тьме, и вот в этот день все ходили с фонариками и вообще не знали что же взять, это был треш. Дым и чад от жарки стояли на весь отель, в ресторане невозможно было находиться. Благо в номерах электричество было и хоть кондиционеры работали. Территория огромная, зелёная, но дорожка вокруг отеля точно не предназначена для гуляний, отходы ресторана и вонь несусветная. Попадаются грязные не промытые тарелки и чашки. Снек-бар - официанты какие-то рассеянные, заказы толком не запоминают, приходится сто раз напомнить о том, что ты хочешь есть. Вот из таких мелочей и складывается общее впечатление об отеле. Была в Турции раз 15 точно, в разных отелях, но такого не было нигде. В барах по 1 бармену, очереди постоянно. Ресторан аля-карт- посетили итальянский, ребенок 16 л сказал что он в первый раз вкусно поел. Очень советую сходить! Вот, такой получился отдых. Мы конечно особо не заморачивались, но давно не была в таких отелях, очень печально. Заплатили 312 тыс за 7 дней, денег жалко. Это не 5, а хорошая 4

Читать полностью

12

Рита П

Дата отзыва: 06 августа 2026

Я бы поставила оценку 3,5. Все не так плохо , но есть моменты, которые приносят дискомфорт. Плюсы: - Сам отель нормальный, не очень старый ремонт, сносные большие номера, виден стиль во всем отеле. - Классное море - Вкусный итальянский ресторан аля карт - Есть возможность арендовать бунгало на пляже - Не шумно, достаточно спокойный и семейный отель Минусы: - Главный минус это сервис и отсутствие клиентоориентированности. 1) Ситуаций было много: Приехали в отель в 7 утра, нас попросили погулять до 8:30 и возвращаться к ресепшену для заселения, когда вернулись было озвучено, что заселение будет только в 14:00, но за 100$ можно что-то придумать и найти номер получше. Почему нельзя было сразу сказать про заселение в 14:00? Что за развод на 100$? Отмечу сразу, что это не являлось услугой раннего заселения! 2) В лобби гид компании анекс, который предоставлял там свои услуги туристам очень некрасиво разговаривал со мной, после моей жалобы девушке по работы с клиентами - она с ним мило беседовала и смеялась, передо мной никто не извинился… было очень обидно 3) Картой оплатить услуги на ресепшене нельзя , а с налички у них почти всегда нет сдачи 4) При попытке зарезервировать стол в ресторане Аля карт, оказалось , что данная услуга предоставляется только от 7 дней проживания в отеле, как это можно было узнать?? И записаться удалось только с условием « тогда с вас хороший отзыв», что за одолжения ? 5) Бронировали платное бунгало на пляже, когда пришли туда оказалось, что никто не сказал о брони персоналу , бунгало было не подготовлено к нашему приходу - Минусом отмечу , что найти свободный лежак у бассейна или на пляже - невозможно , отель разрешает формат занятия лежака полотенцем, даже если за весь день люди туда и не придут , по этому каждый день был квест найти лежак… - Отдыхая у таблички «зона для некурящих» на меня курили со всех сторон - Очень много людей в основном ресторане, найти свободный стол тяжело, очереди за едой , сам выбор еды средний , не скажу , что было нечего есть, но выбор там действительно не разнообразный - Номер убирали нормально, но в зоне питания столы убраны очень посредственно все липкое и жирное,и самый грязный участок - это пляж, прямо в гальке можно увидеть множество всего, бутылки , фантики и т.д. Столы у зонтиков на пляже так же часами стоят не убранные. Подытожу: Отпуск выдался нормальным, но мог бы быть и лучше, если бы отель 5* предоставлял хороший клиентский сервис , но так как там полный наплыв туристов, видится так, что отель расслабился и не обращает внимания на свои же косяки .

Читать полностью

8

Oksi23

Дата отзыва: 30 июля 2026

Заселение было в 14:00, но к этому времени наш номер еще не был готов. Уже при входе в ресторан возле комплимент-стола было грязно: разбросанное курабье, разлитый сок, грязные столики. Я подумала, что это просто последствия большого количества людей во время обеда. Нам надели браслеты, и мы сразу пошли на обед. Найти свободный стол оказалось настоящим квестом. Догнать официанта — еще сложнее. Несмотря на то, что обед уже подходил к концу, людей было огромное количество, а еды практически не осталось. Пообедали кое-как. После этого нам выдали ключи. Мы бронировали Suite на размещение 3 1 (старший ребенок). Дополнительную кровать пришлось ждать — ее принесли позже. После такого обеда захотелось выпить чай. В патиссерии нас ждали только невкусное курабье и пончики. Подумала, что хотя бы ужин исправит впечатление. Но ужин снова разочаровал. Да, рыба была, но за три дня нормального мяса практически не было. Его буквально приходилось вылавливать среди овощей. Вино подавали почти теплым, совершенно неохлажденным. Отдельная история — кофе. Кофемашины постоянно ломались. Единственное место, где можно было выпить действительно хороший кофе, — паб. Но самое главное, ради чего я приехала, — это море. По медицинским показаниям врач разрешил мне купаться только ранним утром — примерно с 06:30 до 08:00. После этого из-за жары мне нельзя долго находиться на солнце. Проснувшись в шесть утра, я увидела, что ночью ветром сдуло мой купальник на закрытую территорию. Попасть туда можно было только через конференц-зал. На ресепшене мне сказали ждать сотрудника Guest Relations, который приходит только в 08:00. Когда я наконец дождалась, вместо помощи услышала: «Ну и что, что вы заберете купальник сейчас? Всё остальное же в отеле хорошо?» Простите, но именно море было главной причиной моей поездки. Купальник мне вернули только около 09:30, когда время, в которое мне разрешено купаться, уже закончилось. Из-за этого я потеряла целый день отдыха на море. После этого я написала честный отзыв. Вместо того чтобы разобраться в ситуации, сотрудники начали убеждать моего мужа, что я все преувеличиваю. Хотя, если честно, я еще очень многое не написала. Позже генеральный менеджер сказал: «Если вы настолько несчастливы, мы можем вернуть вам деньги. Можете уехать.» После этого моего мужа постоянно просили убедить меня удалить отзыв. Очень прошу больше не оказывать на него никакого давления. Отзыв я удалять не буду. Еще один неприятный момент — в номере вообще нет таблички «Не беспокоить». Однажды я находилась в туалете, услышала стук в дверь. Подумала, что уборка уже была, мини-бар пополнен, открыла дверь, а там — проверка номера. Зачем? Неужели так сложно положить обычную табличку «Не беспокоить»? Из мелочей, которые тоже удивили: * нет ложки для обуви; * очень бедный косметический набор; * нет даже обычного твердого мыла, только жидкое. До этого мы отдыхали в другом отеле этой сети в Бодруме и остались очень довольны. Именно поэтому сюда ехали спокойно, рассчитывая на такой же уровень сервиса. В итоге получили испорченный отдых, испорченное настроение и лишние нервы. К сожалению, перед поездкой я не читала европейские отзывы. Уже после отдыха прочитала их и поняла, что многие гости столкнулись с теми же проблемами, а некоторые отзывы были даже более критичными, чем мой. Мы заплатили 500 евро за ночь за номер на троих. Поэтому не нужно писать: «А что вы хотели за такие деньги?» Для меня это совсем не дешевая стоимость. Складывается впечатление, что восторженные отзывы чаще оставляют люди, которым не так важны сервис, питание и организация отдыха. У меня большой опыт путешествий, и я работаю в туризме в Европе, поэтому прекрасно понимаю, каким должен быть сервис в отеле такого уровня. И последнее. Складывается впечатление, что отель экономит буквально на всем. Даже в простых трехзвездочных отелях гостей встречают вкусным лукумом, а не сухим невкусным курабье. Я описала лишь небольшую часть того, с чем нам пришлось столкнуться за время отдыха. И еще одна большая просьба. Пожалуйста, больше не звоните моему мужу. Он турок, и ему, естественно, становится жалко персонал. Такие звонки приводят лишь к конфликтам и ссорам в нашей семье. Это абсолютно недопустимо. Если после публикации этого отзыва вы снова будете пытаться повлиять на меня через моего мужа или продолжите ему звонить, я буду вынуждена опубликовать этот отзыв и подробное описание ситуации на всех крупных туристических площадках. Я считаю, что подобные вопросы должны решаться улучшением сервиса, а не давлением на гостей.На самом деле претензий у меня гораздо больше. И я считаю, что это недоработка генерального менеджера. В день, когда произошел конфликт, он лично посетил ресторан, и именно в этот день обслуживание и качество еды были заметно лучше, чем в остальные два дня. Значит, проблема не в возможностях отеля, а в организации работы. И, пожалуйста, научите персонал общаться с гостями. Если бы ситуация с моим купальником была решена сразу и по-человечески, этого отзыва, скорее всего, вообще бы не было. До сих пор не могу забыть слова сотрудницы Guest Relations: «Ну и что, что вы заберете купальник сейчас? Всё остальное же в отеле хорошо?» Хотя ей несколько раз объяснили, что главная цель моей поездки — море и что по медицинским показаниям врач разрешил мне купаться только ранним утром..... В отеле все остальное тоже нехорошо Не рекомендую, как работник турагентства

Читать полностью

20

Anton T

Дата отзыва: 28 июля 2026

Отдыхали 6 дней в конце июля. Сам отель примерно в 60-70 минутах езды от аэропорта Антальи. Первое, что вы должны проверить перед покупкой тура, что вы покупаете номер в main building. Это основное здание отеля, с ним всё хорошо, оно на первой линии. Есть ещё номера с припиской comfort, это совсем другое здание в километре от основного, оттуда гостей возят на гольф картах. 95% жалоб, которые вы видите скорее всего про этот корпус, долгая история, просто бронируйте main. Номера не супер новые, но чистые, нам достался №129, с окном на гору - тишина, кондей работает в 3 режимах, на само тихом всегда работал, спали отлично. В номере пахнет хорошо, мини-бар пополняется (1 фанта, 2 колы, 2 эфеса, 2 газированные воды и 2 обычные). Также есть чаи-кофеи с чайником. Зубных щёток нет, халаты по запросу. Территория не очень большая, но и маленькой назвать сложно. Она не очень оптимальная, т.е. часть её сзади здания, там же и аквапарк, т.е. если вы ходите только на море и в рестораны с барами, то то часть территории можете вообще никогда не посетить. На территории есть котики, дружелюбные. Еда: всё вкусно и в достаточном количестве. Многие позиции дублируются. Также я насчитал 5 видов приготовленного яйца. Кофе приемлемый, апельсиновый фреш достойный. Также, в ресторане можно взять другие напитки, но постояв очередь в бар. Гёзлеме у пляжа вкусные, мороженное тоже (которое порционное). Были в аля-карт ресторанах: в рыбном и в турецком. Везде вкусно. По сути, все 3 ресторана (есть ещё итальянский) находятся в одном зале, в центре рыбный, по краям за невысокими перегородками, итальянский и турецкий. Персонал везде один работает. Море: в Кемере отличное море, за 6 дней 2 раза приносило мелкий мусор к берегу, но когда заходишь в море с пирса, то мусора не видишь, если вы бултыхаетесь у берега - увы. Но это не проблема отеля. Есть пирс с лежаками и зонтами, нырять с него как бы "нельзя". В воде есть квадратный понтон, вот с него 95% людей и ныряют, правда он шатается, т.к. плавает на воде. Пляж: стандартный кемерский, лежаков хватает, приходили в любое время, на двоих никогда не было проблем найти лежаки. На удивление, большие зонты дают больший объём тени, чем например навесы в других отелях. За тенью перемещать лежаки почти не приходится. Минусы: конечно идеальных отелей не существуют, опишу некоторые небольшие недостатки, которые мы отметили для себя. Предположу, что они легко устраняются. 1. В ресторане (в некоторые дни) многовато мух. Причём они не всегда были, видимо обрабатывают, но иногда прям по 4 штуки на пустом столе, про еду молчу. Речь именно про внутренний зал, не на улице. 2. Мороженное только в одном месте, от пляжа далековато, работает с 12-16, что не очень удобно, ну и очередь к нему само-собой. Видимо экономия. 3. С пирса нельзя нырять, причём там есть низкая платформа с которой обычно на таких пирсах нырять можно, но спуск на неё постоянно закрыт. В итоге, люди тупо ныряют с лестницы, которая достаточно крутая, узкая и высокая, что намного опаснее, т.к. зацепиться ногой за поручни легко. Не все хотят плыть до платформы в воде, а дети просто не могут часто. Проще понырять с пирса и сразу залезть назад. 4. Есть ещё кафе у пляжа, где можно поесть бургеры, пиццу, шаву и т.п. простые закуски, если лень идти в основной ресторан. Но есть проблема: попробовать ничего так и не удалось по причине крайней неторопливости персонала. Т.е. обслуживание в этом кафе через официанта, заказать на стойке нельзя. Но к тебе никто не подходит, даже если им помахать. Это же относится к скорости очистки столов в основном ресторане и добавление новых столовых приборов - не успевают. 5. В ресторане аля-карт очень жарко, поскольку весь зал ресторана практически под открытым небом. Там есть какой-то плетёный потолок, но в центре квадратная дыра. Т.е. жарко, стоят кондеи напольные, но если он направлен не на тебя - ты обливаешься потом. Если прямо на тебя и ты рядом сидишь, ну тоже не всем нравится. Над этим стоит поработать. 6. На спуске, со стороны выдачи полотенец, стоит зачем-то зонт, который наполовину перекрывает спуск, т.е. риск ударится башкой даже у невысоких людей (175 см), что уж говорить про мои 189. Для нас все минусы не стали критичными, но было бы здорово, если администрация поработала бы над ними.

Читать полностью

4

Vova V

Дата отзыва: 28 июля 2026

Купили тур с 11.07.26 по 22.07.26 с Эстонии в этот отель за 4700€ Main building Swimmup room. Заехали в комнату 2110 и спустя 10 минут попросили переселить, переселили в комнату 2108 которая оказалась не лучше. О комнатах: все в грибке от ванной до балкона, темно и сыро, грязно (после запроса на уборку, по убирали -норм), не приятный запах (опять же сырости), мебель уставшая, в ванной обои отклеились от стены и просто висят как простынь, в комнате 2108 в картине, буквально, расли грибы, в комнате 2110 около гардероба с потолка капала вода и в ванной постоянно пол был в воде. Переселить отказались так как отель был заполнен на 100%. Спустя 2 дня было принято решение переехать в другой отель, на 3й день выселились, что б окончательно не испортить себе отдых. У отеля большие проблемы с вентиляцией, в лобби жарко, в ресторане вытяжки не справляются, все в дыму от плит и грилей, одежда пахнет едой после каждого обеда/ужина. Еда это на вкус и цвет, но мне не понравилось, может на какую то слабую 4ку потянет, бары - туда же. Импортный алкоголь прячут под бар, сначала думал может в холодильник, а нет просто на полку ставят (в моем случае был Егерьмейстер, случайно заметили что он у них есть и бармен в лобби-баре аж удивился, что я его попросил). В снек-баре не плохая еда, но официаны как отдельный вид искусства 🤌🏻, было заказано пасту «3 сыра» и коктейль «Маргарита» , а принесли 3 пицци «Маргарита» 😂 (заказывали/обьяснялись и на русском и на английском, но у них с этим плохо). Из за того что в этом году они купили соседний отель (anex building) персонал не справляется (его мало) народу куча, мест нигде нет(ресторан, бассейн, пляж). Из хорошего: красивая и ухоженая территория, прикольные аквапарки, бассейны, море(на 2й день пребывания было грязным, с кучей микропластика), в swimmup rooms классный/чистый бассейн не выходя из номера, но номера треш полный, маленький, но не плохой кидс клаб(девочки там стараются, сыну нравилось). Больше точно не приеду и не порекомендую никому этот отель, за эти же деньги можно отдохнуть куда круче/ярче.

Читать полностью

12

Евгений Т

Дата отзыва: 25 июля 2026

Выбрали этот отель по рейтингу и отзывам и сильно ошиблись. Нет, это, конечно пятерка. Но, скажем так, пятерка в лайт версии. Основная беда отеля - лютое перенаселение. Вероятно сам отель был хороший, но к нему присоединили еще один большой отель (бывш. Simena). Инфраструктура (ресторан, пляж, зал для вечернего шоу, бары) - просто захлебываются. Основной минус отеля - это полное безразличие к комфорту постояльцев. Не читайте хвалебные 5-ти звездные отзывы. Если внимательно посмотрите там всегда спасибо одним и тем же сотрудникам и даже фото одинаковые. Читайте отзывы на 3-4 звезды. Там люди пишут правду. Если обратите внимание, ко всем негативным отзывам есть ответ отеля типа, чтоде вы сразу не сказали и тд., мы бы все исправили. Это не правда. Отель даже не пытается реагировать на замечания. Мы живем в номере junior в основном здании. Нас три взрослых человека. Отелю на это абсолютно наплевать. Человека три, а одеяла - два. Пошли просить в службу гестрелейшен. Нам пообещали дать еще одно одеяло. В общем только на 4ый день ежедневного хождения в службу по работе с гостями и общения с руководителем этого отдела нам удалось выбить пододеяльник (ну хоть его). В качестве извинений нас записали в ресторан аля-карт. Прикольно получить в подарок то, что ты оплатил и на что ты и так имеешь право. Но, как нам объяснила руководитель отдела - ресторан не резиновый и всех туда не записывают. Ну спасибо им за это. Низкий поклон. На нашу жалобу о том, что в ресторане нет обслуживания - не предлагают напитки. Нам подарили вино в номер. И... В нашем номере появилось два фужера, в дополнение к двум кружкам и двум стаканам. Отель принципиально игнорирует третьего человека - ему не положена кружка, одеяло, стакан и фужер конечно тоже не положен. Вино у нас в итоге, сегодня забрали из бара. Такое впечатление что отель игнорирует вообще треть своих гостей. Он просто не верит в то, что они есть, что они заплатили деньги - на них не запланированы места у моря, места в ресторане, места на вечернем шоу. Вероятно расчет на то, что треть гостей просто забъются где-то в номере и всё. Насчет обслуживания за столами я им предложил поставить вино в бар ресторана, чтобы можно было подойти и взять там. Но это не возможно по концепции. Нужно что-то брать в баре, потом бегать искать официанта и стоять ждать, пока он не торопливо найдет бутылку с вином и выдаст вам бокал. Остальные наши просьбы - помыть сантехнику, обработать плесень, проводить уборку в удобное нам время - були проигнорированы. И дело не в том, что служба гестрилейшн плохая. Они будут вам показывать в компьютере запись о том, что они зарегистрировали обращение, и говорить что мы больше ничего сделать не можем. Отель очень странный еще и по тому, что здесь нет или не работают стандартные для 5-ти звезд услуги. Например, вешаешь табличку "не беспокоить" - они начинают ломиться в дверь. Им показываешь, что все спят, они начинают звонить по телефону и спрашивать "Вы в номере?"- нет, блин, я ваш телефонный аппарат с собой таскаю по отелю, вместе с проводом. Здесь не дают карту с ближайшими достопримечательностями. Не могут объяснить куда съездить, как доехать - у них вообще нет такой услуги. Здесь ресепшн только для заселения. Да и вообще у них все по запросу: халаты, сервис, внимание. Плохо, что отель не ставит перед собой задачу создания комфортных условий для отдыхающих. Конечно здесь проблема в менеджменте - задумки, по большому счету, хорошие, но ничего должным образом не работает. Выглядит так, что все пущено на самотёк. По существу: - Расположение хорошее - Территория маленькая - Питание хорошее, ассортимент не супер большой, но все вкусно. - В доп корпус Semena (номера comfort) лучше не селиться. Там как в Припяти. - Кибитки (двух-трех рядные гольф-кары) между отелями ездят очень часто. Ожидание не больше 5-7 минут, даже вечером. Но с коляской вы в нее не влезете, придется чапать пешком (минут 10-12, не торопливым шагом) - Пляж очень тесный. Шезлонги стоят один-к-одному. Пляж убирают и убирают постоянно. Дядечка целый день ходит с тележкой и вытрясает мусор. Шезлонги с сеткой, без матрасов, новые. Зонты новые, полотенца тоже свежие. Полотенца в обмен на карточки. Пляж галька (5-10см), вход в море галька. Глубина резко, ступенями. - Ресторан на два отеля слишком мал. Практически все блюда дублируются, что создает видимость большого ассортимента и немного уменьшает очереди. В ресторан на обед и ужин лучше идти к открытию. В обед еще терпимо. Ужин это просто заус и больба за выживание - нет столиков, нужно искать по 17-20 минут. В общем адский ад. Да и ресторан - это слишком сильно сказано. Скатертей нет, грязно. Из приборов только вилка, нож и салфетка. Официантов нужно искать, чтобы убрали столик после предыдущих посетителей. В общем это обычная столовка с само-раздачей. Ну это вообще не ресторан, ни разу. Я более 25 раз в Турции, был в разных отелях, такого хауса не видел. Повар - хороший. Молодец. Ну буквально всё вкусное. Понятно, что у всех вкусы разные, но то, что подается приготовлено вкусно. Что подают - а собственно все, что нужно: рыба есть всегда и на обед и на ужин. На ужин всегда есть мясо, курица ну или что-либо мясное. Как обычно в Турции мочености, тушености (очень вкусные кабачки и баклажаны, тушеные помидоры). Конечно это далеко не Риксос, но лучше Алинды, Марко поло, Салимы, Улусоя (в других отелях рядом не был, не знаю) -Анимация в течение дня хорошая. Весь стандартный набор. Кстати, что интересно в этом отеле. Обычно как? Идёшь на пляж утром, встречный персонал улыбается, здоровается, делает хорошего дня. В этом отеле тебя просто не замечают. Если с персоналом здороваешься, он даже не реагирует. Как-будто тебя нет. Очень странно. Прямо жутковато. Может их запугали? Так вот, только два человека из анимации с нами здороваются и улыбаются. Первый раз такое вижу в отеле. Ну, может это у них такая концепция, конечно.. - Уборка номера стандартная, посредственная - протерли пол, забрали мусор, поменяли полотенца. Внимание! Не кидайте полотенца на пол. Здесь так не работает. Они повесят их обратно и будете грязными вытираться. Они их меняют сами по своему какому-то графику. Ну или, наверное, по запросу в гест рилейшн. Как я сказал ранее, здесь всё по запросу. Убираются практически каждый день. Как меняют бельё еще не понял. Мы тут только пятый день. Наверное 1-2 раза в неделю. Ну или по запросу, что вероятно. Мы просили убрать номер через гестрилейшн, нам и белье поменяли. - Номера нормальные, но сантехника не обновлялась в последние лет 100. Ржавая, не мытая. В ванной: фен, гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела. Все в диспенсерах. Шампунь с сульфатами и хлоринолом. Средства так себе, лучше взять свои средства для волос Номера выходят либо на дорогу (как у нас), соответственно со звуком автопарка и ароматом дизеля в подарок, либо на противоположную сторону, для тех кто любит слушать шоу и дискотеку. Есть еще номера с видом на аквапарк, наверное там потише, но вечером. Вечерние шоу хорошие. Но места нужно занимать заранее минут за 20-30, иначе ничего не увидите. Как займете место, сразу занимайте очередь в бар. Там как раз минут на 20-25. Здесь тоже нет обслуживания за столиками, по крайней мере славян. В отеле в основном славяне россияне и украинцы. За все время я не видел и не слышал каких-либо споров или инцидентов. Все мирно. Контингент в отеле простой, без пафоса. Среднего или чуть ниже среднего достатка. К сожалению, отель деградирует с каждым днем - персонал все раздражительнее и более уставший, ассортимент блюд понимного упрощается и сужается. Сегодня, например, сменили сорт кофе. До этого был хороший зерновой кофе, сегодня подают в баре жуткую кислятину. В общем, если вам не важен сервис, атребуется только море, нормальная еда, анимация, вечернее шоу и ... .. и собственно всё Если есть возможность заплотить чуть больше, то лучше выбрать другой отель. Этот отель на 100% в рынке, отсюда и заполненность на 110%

Читать полностью

16

Inessa Karimova

Дата отзыва: 17 июля 2026

Выбрали этот отель, так как у него был высокий рейтинг. По факту, на мой взгляд, рейтинг отеля завышен. Отель расположен на первой линии, имеет компактную зелёную уходенную территорию, рядом много магазинов, есть набережная недалеко. Т.е. по местоположению он очень удобен. Само здание выглядит стильно, но внутри все очень старое и уставшее, отель объективно требует хорошего ремонта. На ресепшене и на гэстрелейшне работают очень отзывчивые сотрудники, на все просьбы всегда реагировали очень быстро и вежливо. Уборка была достаточно качественной,всегда убирались по запросу дополнительно. Номер у нас был семейный swim up. Состоял из двух комнат и одной ванной. Комната первая большая с двумя односпальными кроватями и диваном, вторая с Кинг сайз кроватью и диваном. В каждой комнате был минибар и телевизор плазма большой. Белье и полотенца новые. Мебель очень старая в номере, она качественная,красивая, но я не любитель старой мебели,выглядит это как на даче у бабушки. Кровати удобные, матрасы новые, чистые, но меня кто-то кусал каждую ночь. Я приехала вся искусанная. Муж и сын спали в другой комнате, у них ничего не было. Далее расскажу про ванну: она очень плохо проветривается, в ней был запах плесени и канализации. К сожалению, плесень там везде, ее видно, ванну нам хорошо помыли хлоркой,но никуда, конечно, плесень не делась. Это главные минусы отеля. В остальном,все там приемлимо. Еда вкусная, ее достаточно, довольно разнообразная, хотя не было тематических вечеров. Очень приветливая девушка-хостесс, поднимала настроение. В столовой, если поздно придти, может не быть столов, лучше приходить к открытию. Иначе придется ждать,не всегда хватало вилок,когда дождешься стол. Аниматоры хорошие, шоу были неплохие. Очень понравился пирс. Приятный, чистый, красивые банановые деревья. Море иногда было грязным - прибивало мелкий мусор. Бассейн в номере свим ап мне очень понравился, добавлял приватности, находится под соснами. Ещё напишу про кошек, если у вас аллергия-не стоит ехать в этот отель. В первый день я оставила дверь в патио, где бассейн открытой и проснулась с кошкой в кровати. Часть котов выглядит больными. С гноящимися глазками. Вобщем,проблемы есть в отеле,но при всем при этом не могу поставить плохую оценку,так как много и приятных впечатлений, минусы выделила,чтоб было о чем подумать.

Читать полностью

20

Елена М

Дата отзыва: 14 июля 2026

За всю историю моих путешествий отзыв писала только 1 раз, но сейчас я решила поддержать этот прекрасный отель, потому что вижу много несправедливости в других отзывах. Впервые я узнала про The norm oriental в 2024 году, мы тогда отдыхали в соседнем отеле Lucida beach. Вечером прогуливались по аллее вдоль пляжа и обратили внимание на бурную анимацию отеля, ещё тогда не знали его названия. Музыка гремела, было световое шоу, аж позавидовали) Решили узнать что за отель. Утром пошли вдоль моря и вживую посмотрели пляж и сам корпус отеля. Очень понравилось, что он расположен максимально близко к морю, найпервейшая линия. Это была любовь с первого взгляда! Посмотрели фото и видеобзоры на отель и решили обязательно в него приехать! Но в 2025 году на него очень взлетели цены, на двоих стоил 5100 евро. Это было дороговато для нас, мы очень расстроились и поехали в другой отель. И вот наконец в 2026 году мы попали в The norm! Моя мечта сбылась и отель полностью оправдал мои ожидания! Отдыхали мы вдвоём с мужем с 1 по 12 июля, номер 254. Приехали в отель в 12 ночи, заселили нас моментально. Альфия сразу создала нам прекрасное настроение, шутила с нами. И без всяких доплат нам дали номер с боковым видом на море, хотя был оплачен вид на окрестности. Альфия просто лучшая!❤️ Номер очень просторный, у нас всё было в отличном состоянии. Всё постельное бельё новое и брендированное. Сразу были одеяла в пододеяльниках, что редкость для Турции. Обычно дают только вафельные покрывала. За 11 ночей нам меняли бельё 4 раза, полотенца каждый день. Уборка в номере хорошая, полы мыли каждый день! И я много раз проходя по коридору сама видела, как мыли полы. Это пишу в опровержение тем отзывам, где писали, что полы ни разу не мыли. Звукоизоляция в номерах очень хорошая. Я чутко сплю, для меня это было очень важно. Интернет бесплатный, работал прекрасно на всей территории - и в номере, и на пляже. Питание было шикарное! Те, кто пишут что давали одну курицу - нагло врут! Каждый день была говядина, баранина, индейка, рыба разных способов приготовления. Два раза давали суши, причём неожиданно они были очень вкусные! Два раза на завтрак давали красную рыбу в огромных количествах. Фруктов было очень много, черешню давали каждый день тоннами. Очень вкусные и сочные грейпфрукты, апельсины, яблоки, груши, нектарины, сливы, киви. Очень вкусные и сладкие арбузы в огромном количестве. Дыни были не очень. На завтрак каждый день сухофрукты- курага, чернослив, инжир, изюм, грецкие орехи. Лукум тоже был разных видов и в большом количестве. По питанию вопросов вообще не возникало ни разу. Когда читала в отзывах, что дети ели только холодные макароны и картошку, то поражалась. Нам всё нравилось и всего хватало. К слову для детей там даже были растишки и питьевые коктейли данон в упаковках. Единственный минус в ресторане- это кофейные аппараты. В них постоянно заканчивалось то кофе, то молоко, то нужно было испорожнить контейнер. Из-за этого всегда были очереди за кофе. И в целом можно их поставить больше на такой огромный ресторан. В видеобзорах и комментариях за прошлый год люди жаловались на грязные стулья в ресторане, но в этом году видимо их вообще заменили. Стулья были чистые и удобные. Место в ресторане мы всегда находили, хотя людей очень много. Иногда нужно было подождать, чтобы убрали стол. Видимо из-за покупки второго корпуса отеля нагрузка на ресторан всё же возросла. Немного расскажу про второй корпус, из-за которого отель в отзывах получил много единиц. В период с января по апрель появились на турвизоре номера Комфорт, которые были на 300 евро дешевле, но к ним не было никакого описания. Видимо в этот период люди их и забронировали, не понимая, что это другой корпус. От этого пошёл весь негатив. Описание появилось только в мае, было уже понятно, что это корпус Анекс. Читая комментарии, я уже сама начала переживать, что могут в него поселить. Но у нас было забронировано основное здание, в него нас и поселили. Никакого обмана со стороны отеля не было. Вернусь к питанию. Время приёма пищи здесь увеличено по сравнению с другими отелями. Это было очень удобно. Этих пол часа на обед и ужин всегда прям не хватало. Здесь завтрак вообще до 11, а не до 10. Обед до 14.30, ужин до 21.30. Причём весь ассортимент пополняли постоянно. Даже за 5 минут до закрытия всё стояло в полном объёме. Очень удобно, что есть отдельная кондитерская. Сладости там очень вкусные и большой выбор. Мы ели их там, потому что на обед и ужин уже на них место не оставалось) Мы ходили в рыбный аля-карт, тоже очень понравился. Возле бассейна стояла палатка с фруктами, тоже было удобно. Мороженого было очень много, и в упаковке, и в шариках. Вот с гезлёме там обстояли дела не очень. Очередь всегда была огромной. Я попробовала только один раз и отстояла 25 минут. Не помешал бы второй сотрудник. Да и время работы только с 12.30, что тоже было не очень удобно. Обычно в отелях с 11-11.30. По алкоголю в отеле всё отлично - огромный выбор импортных напитков, только нужно барменам конкретезировать, что налить, иначе льют местный. Отдельно хочется отметить отдел по работе с гостями. Девочки из гест релейшен просто умнички! Не зря их отмечают во многих отзывах. Мы контактировали с Алией и Мириам. Любой вопрос решался максимально быстро. Мириам вообще нам помогла сделать и получить заказ в отель с турецкого сайта, хотя это не входило в её обязанности. За это ей ещё раз огромное спасибо!❤️ Очень было удобно, что перейдя по кюар-коду сразу попадаешь в чат в вац-ап с гест релейшен и многие вопросы можно было решить дистанционно. Например я через чат попросила принести халат в номер. Он здесь кстати по запросу, при заселении не лежит. Потом в этот же чат мне присылали программу мероприятий на день, что было максимально удобно. Вообще это общение через вац ап для меня было в новинку, в других отелях такого не было. Теперь про пляж. Он очень широкий, лежаки только в 6 рядов, поэтому все очень близко к морю. Лежаков всегда хватало. Мы приходили утром в 10, нужно было конечно походить, но всегда находили. После обеда было прям очень много. Утром бы тоже могло быть нормально, если бы особо одарённые туристы их не занимали в 6 утра и потом по долгу не приходили. Море прозрачное, пляж галька. Заход не сильно пологий, глубоко становится очень близко к берегу. Мы плавали всегда возле буйков, там вообще почти людей не было. На самом пляже был бар, где можно было взять пиво, чай, айран, смузи и был даже пакетированный сок. Пляж и бассейн всего в паре метрах друг от друга, нужно только подняться по ступенькам. Это было очень удобно, не далеко ходить в бар у бассейна, где можно было взять коктейль и другой алкоголь кроме пива. Анимация в отеле очень хорошая! В дневной мы не участвовали, а на вечернюю ходили каждый день. За 10 дней ни разу шоу не повторились. Нам всё нравилось, пару раз было прямо вау! Сцена профессиональная, большой интерактивный экран, звук и свет. Каждый день была дискотека с диджеем после шоу и до 12.00. Кому-то не нравилась музыка, ну это вообще смешно, нашли к чему придраться. Мы с мужем танцевали под любую, хотя нам 46 лет🤣 Детская анимация проходила отдельно, у них были свои шоу и дискотека возле аквапарка. Осталось отметить территорию - она большая и очень ухоженная! Для нас в этом отеле были только одни плюсы! Шероховатости конечно можно найти везде, но мы их не искали. В этот отель хочется вернуться ещё, с уверенностью его рекомендую! Цена-качество здесь совпадают! Написала много, надеюсь кому-то будет полезен мой отзыв) Мы туристы из Беларуси❤️

Читать полностью

8

Iura S

Дата отзыва: 11 июля 2026

Мне нужно много о чем писать. Сервис очень плохой, если говорить о 50% персонала. Персонал, который доброжелательный может сделать ваш праздник, но есть вещи членов, которые очень грубы , эгоистичны и не могут принять совет. Я очень хорошо подружился с некоторыми сотрудниками и помогал мне в любом случае, когда мне нужна была помощь. Большой крик заслуживает Йигит Балабаноглу (помог мне как друг всегда не как клиент) Мультипликатор Мурат обладает очень хорошим юмором и всегда действовал правильно. Главное здание выглядит очень хорошо и еда 7 / 10 (хорошая) . Приходилось жаловаться каждый день на одно и то же снова и снова (на обслуживание номеров или ведение домашнего хозяйства. Я приложу несколько фотографий с именами людей, которые всегда были добры ко мне. Некоторые из сотрудников совсем не дружелюбны к детям и могут игнорировать детей. В последний день, когда я был там, они заставили меня ждать пиццу за час. 5 часов, пока люди получали еду через 5 минут. И именно такое поведение у них с клиентами. В итоге я поговорил с генеральным менеджером и все рассказал. Надеюсь, они что-то изменят. Джигит Балабаноглу заслуживает повышения зарплаты и верхней позиции.

Читать полностью

4

Andrey D

Дата отзыва: 28 июня 2026

Очень разочарованы отдыхом и тем, как была организована продажа тура. Мы выбирали отель The Norm Oriental по описанию, фотографиям и рейтингу около 4,6. Ожидали проживание в основном отеле рядом с инфраструктурой. По факту после приезда нас заселили не в основной корпус The Norm Oriental, а в отдельное удалённое размещение - SIMENA COMFORT HOTEL, у которого рейтинг ниже, около 4,1. До основного корпуса, ресторана, ресепшн, пляжа и всей основной инфраструктуры нужно постоянно идти пешком или ехать. Каждый завтрак, обед, ужин, обращение на ресепшн или поход на пляж превращается в дополнительную трату времени. При покупке тура нас об этом не предупредили. Отдельно про номер: состояние было ужасным. В комнате отклеенные обои, в туалете плесень, датчики пожарной сигнализации разобраны, по кругу отваливается потолок. Долго не понимал, почему руки черные в грязи, оказалось это после того как закрываешь дверь балкона, остаются просто чернющие следы. Живёшь как отшельник, почти 3 дня не было горячей воды (в какой то из вечеров дали воду, потом опять отключили), на вопрос когда будет, отвечают, через час или два часа, и так было 3 дня. И тут я подумал, наверное и мыться надо ходить в основной корпус, пользоваться же можно. Не убирались в номере 3 дня подряд, не знаю по какой причине, так же не пополняли мини бар те же 3 дня. Когда уже позвонили и сообщили об этом, принесли напитки в минибар. Девушка, на другом конце провода, сообщила, что это странно, что не убирались и не обновляли мини бар. Это абсолютно не то качество проживания, которое ожидаешь, выбирая отель с хорошим рейтингом и оплачивая полноценный тур. Мы обратились к туроператору PEGAS и агенту, через которого покупали тур, но нормальной помощи не получили. Агент фактически игнорировал обращения, а вместо решения нам предложили ждать ответ юриста до 10 дней. Но проблема происходит сейчас, во время отдыха, а не после его окончания.Самое замечательное, это ответ от туроператора, они утверждают, что задали уточняющий вопрос о колличестве корпусов, и в ответ получили, что корпус только один. В день нашего заселения, с такой проблемой обратились как минимум 3 человека. О чем это говорит? О том что информация от самого отеля предоставлена неверно туроператорам. Если бы вариант размещения был указан верно, то это были бы единичные случаи. Сами сотрудники отеля знают о такой проблеме, задавая вопрос: "Что такие грустные? Дайте угадаю, заселили в другой отель?". То есть проблема постоянная. Самое неприятное - ощущение, что нас просто ввели в заблуждение. Мы выбирали один отель с рейтингом 4,6, а фактически оказались в другом размещении с более низким рейтингом, вдали от основной инфраструктуры и в плохом состоянии номера. Отдых испорчен. Не рекомендую выбирать данный отель. Красивая обёртка, а внутри ужасный сервис, ужасный номер.

Читать полностью

20

Юлия С

Дата отзыва: 26 июня 2026

Отдыхали в отеле Norm Oriental с семьёй в начале июня 2026 года. У нас был вечерний заезд в отель и мы переживали что останемся голодные и будем уставшие. Но по прибытию в отель нас встретили очень гостеприимные сотрудники на ресепшене. Отдельно хотим выразить благодарность от всей семьи прекрасной девушки Марине из отдела по работе с гостями. Она провела нам обзорное ознакомление с отелем, рассказала о концепции отеля и на протяжении всего отдыха помогала по всем вопросам. Приятно знать, что приезжая в другую страну, встретишь настолько тёплого и доброго человека. Сам отель нам очень подошёл для комфортного отдыха. Мы насладились и спокойной обстановкой и также весело проводили время. Еда вкусная и разнообразная, всегда свежие овощи, фрукты в достатке. Достойный алкоголь. Пляж комфортный и совершенно нет проблем с расположением на пляже. К номерному фонду у нас нет претензий, мы приходили только переночевать, так как просто наслаждались красотой территории, комфортабельностью и прекрасной атмосферой в отеле. Рекомендую отель для отдыха как с детьми, так и молодёжи. Всем будет весело и по душе. Мы бы с удовольствием приехали бы снова. Отелю процветания и успехов а персоналу прекрасных понимающих гостей)))))

Читать полностью

20

Анастасия

Дата отзыва: 25 июня 2026

Отдыхали в данном отеле с мужем и дочкой с 05.06 по 13.06. Был забронирован номер Comfort, поэтому были готовы, что поселят в дополнительный корпус. Но нам повезло, без доплат достался номер в основном корпусе. Номер большой, уютный, но были проблемы с холодной водой: то вообще не бежала, то слабо. Нас переселили в другой номер рядом. Номер поменьше, но такой же уютный. Мы так поняли, в качестве извинений принесли халаты. На этот раз все работало. Номер всем оснащён. Мини бар пополняли каждый день, смена полотенец также ежедневно. Персонал приветливый. Еды нам хватало, все очень вкусно! Особенно понравилась рыба на гриле в ресторане по заказу. Напитков в барах много и на любой вкус. Хочется выделить бармена Юсуфа и официантов на роликах. Мороженое в упаковках и в стаканчиках. Но по мне, мало работают по времени. Хотелось бы подольше. Лежаков всегда хватало: и на море, и на пляже. Оба аквапарка супер. Дочка заценила. Понравился массаж у Фитри. Также спасибо королеве спа центра Елене! Отдельные слова благодарности аниматорам: детским, а также Адине и Нурай. Благодаря им дочка влюбилась в боччу. Спасибо Али! Игра в дартц с ним незабываемая. Обидно, что по времени бочча накладывалась на дартц. Пару раз не успели. Вечерние шоу восхитительны. С дочкой с детского шоу (мыльные пузыри, воздушные шары, эксперименты) бежали на взрослое шоу (танцы, живая музыка, акробатика). Особенно запомнилось космическое шоу. Впечатления зашкаливают. Спасибо всему персоналу, чувствуется, что стараются сделать наш отдых незабываемым! Природа сногсшибательная! Рекомендую всем!

Читать полностью

20

Almaz Hoppenstiel

Дата отзыва: 24 июня 2026

Отдыхали в The Norm Oriental и остались очень довольны своим выбором. Отель приятно удивил своей уютной атмосферой, высоким уровнем сервиса и внимательным отношением к гостям. Несмотря на компактную территорию, отель очень грамотно организован. Все находится в шаговой доступности, что делает отдых максимально комфортным. Территория ухоженная, чистая и уютная, создающая приятную атмосферу для спокойного и беззаботного отдыха. Особенно хочется отметить персонал отеля. Все сотрудники очень отзывчивые, доброжелательные и искренне стараются помочь в любой ситуации. С первых минут чувствуешь себя желанным гостем, а такое отношение всегда оставляет самые теплые впечатления. Отдельной похвалы заслуживает анимационная команда. Программа очень насыщенная и разнообразная. В течение дня проходят спортивные мероприятия, игры, конкурсы и различные активности, а вечером гостей ждут интересные шоу и развлекательные программы. Благодаря работе аниматоров в отеле всегда царит отличное настроение и позитивная атмосфера. Также были приятно впечатлены ресторанами à la carte. Качество блюд находится на высоком уровне, все очень вкусно, красиво подается и соответствует уровню хорошего ресторана. Обслуживание внимательное и профессиональное, что делает каждый ужин особенным событием во время отдыха. Для семей с детьми отель также станет отличным выбором. Детский клуб предлагает интересные развивающие и развлекательные программы, благодаря которым дети постоянно заняты увлекательными занятиями и получают массу положительных эмоций. Родители в это время могут спокойно наслаждаться отдыхом, зная, что их дети находятся под присмотром профессиональной команды. В целом The Norm Oriental оставил исключительно положительные впечатления. Это современный, уютный и гостеприимный отель с отличным сервисом, вкусной кухней, активной анимацией и комфортной атмосферой. С удовольствием вернулись бы сюда снова и можем смело рекомендовать этот отель всем, кто ищет качественный отдых в приятной и дружелюбной обстановке.

Читать полностью

4

Дарья Д

Дата отзыва: 21 июня 2026

Отдых был испорчен с самого начала. Мы бронировали отель The Norm Oriental, однако по факту нас заселили в соседний отель Simena Comfort Hotel, который, как выяснилось, с этого года стал дополнительным корпусом The Norm Oriental. Эта информация не была заранее должным образом доведена до нас при бронировании. Мы пытались решить вопрос через нашего агента Pegas Touristik, однако агент не проверила актуальные условия размещения и не предупредила нас о возможном заселении в другой корпус/отель. Единственный предложенный вариант решения - переселение в изначально выбранный нами отель за дополнительную плату. Позже агент вовсе перестала отвечать на наши сообщения и просьбы урегулировать ситуацию, хотя именно из-за отсутствия корректной информации с её стороны мы оказались в таком положении. В итоге мы заплатили деньги за один отель, а получили проживание в другом, с условиями, которые нас не устраивали. Сам Simena Comfort Hotel производит впечатление уставшего и давно требующего обновления отеля: в ванной была плесень, мебель старая, а на протяжении всего отдыха на территории велись ремонтные работы. Всё это никак не соответствует ожиданиям от оплаченного тура и заявленного уровня отдыха. Считаю такую ситуацию недопустимой. Туристам необходимо заранее и честно сообщать, где именно их будут размещать, а не ставить перед фактом уже после приезда. Потенциальным гостям рекомендую внимательно уточнять этот момент до оплаты тура, чтобы не оказаться в такой же ситуации.

Читать полностью

20

Anna L

Дата отзыва: 10 июня 2026

Отдыхали в отеле две недели. Прилетели в конце мая.Нас было 5 человек, изначально бронировали 2 номера. Но по приезду, нам сделали апгрейд и заселили нас в виллу с собственным бассейном. Вилла состоит из 3 комнат и гостиной. Роскошная. Огромные спасибо ребятам с ресепшена и отдельно хочу выделить гест релейшн Марину. Прекрасная, приятная девушка, которая помогала нам решать возникающие вопросы оперативно. Посетили А ля карт ресторан Рыбный, понравилось. Очень понравились вечерние шоу на профессиональной сцене. Не много отелей такой категории могут похвастаться такой сценой, звуком. Хорошая ненавязчивая анимация. Мини-клуб для детей с разнообразной программой-изготовление пиццы, кукол, сумочек, браслетов, лепка, аквагрим. Просмотр мультфильмов, вечерние шоу мыльных пузырей…. Маленькие гости также без внимания не останутся. Есть конечно недочеты по уборке номера, чистоте чашек и стаканов в главном ресторане, но в общем все понравилось.Отель и все сотрудники оставили очень приятные впечатления.

Читать полностью

20

Ирина Г

Дата отзыва: 31 мая 2026

Отдыхом в The Norm Oriental осталась очень довольна! Понравилось вообще все, начиная с самого отеля и заканчивая атмосферой. Номер был просто невероятный — просторный, красивый, а вид на море вообще отдельная любовь. Каждое утро начиналось с шикарного вида из окна, и это реально добавляло настроения. Еда очень вкусная и разнообразная, всегда было из чего выбрать. За весь отдых ничего не надоело, каждый день находила что-то новое для себя. Коктейли тоже отличные, выбор большой, поэтому всегда можно было попробовать что-то разное. Персонал очень приятный, все доброжелательные и улыбчивые. Отдельно хочется отметить девушек из анимации (Нурай и Адину) — очень классные, общительные и позитивные. Дневная анимация ненавязчивая: если хочется активности, можно присоединиться к йоге, дартсу, боче или зумбе, если нет — спокойно отдыхаешь дальше. По вечерам вообще не было скучно: крутые шоу, хорошая атмосфера и отличная музыка от диджея. Если честно, мне здесь понравилась даже больше, чем когда я выезжала в Кемер в клуб. В целом отдых получился просто супер. Отель оставил только положительные эмоции, с удовольствием вернулась бы сюда еще раз!

Читать полностью

8

Алсу

Дата отзыва: 30 мая 2026

Из плюсов : большая и чистая территория. Чистый пляж. Взрослый и детский аквапарк. Мини клуб для детей с хорошей анимацией и шоу . Из минусов: изначально бронировали семейный номер 56кв с двумя комнатами,при заселении были в шоке от номера.он ужасный. Одно окно на 56кв ,в одной из спальни вообще нет окна,как можно жить без окна 10 дней?номер очень темный и сильно пахло сыростью. И выход нашего окна с балконом был на чужой балкон. Доплатили за улучшение номера. Нас заселили в номер 82 квадрата с 3 окнами,2 балконами ,2 санузлами и 2 ванными комнатами с видом на море. Но номер был настолько грязный,что сложилось впечатление что в нем никогда никто не делал уборку. 4 раза вызывали клининг,но они ничего не отмыли,даже пыль..пришлось самим делать уборку. Все очень старое,мебель,ремонт,техника. В шкафах и комодах слой пыли и затхлый запах. 1 из 2 Унитазов сломан. Обои отваливаются, сантехника сломанная, постельное белье старое и мятое. Гигиенических принадлежностей нет.принесли только ватные палочки . Полотенца в пятнах. На этажах грязь. Лифт не работает. В спортзале грязь и все очень старое ..ремонт лет 40 не делали. Заниматься невозможно . В спа не работает ни один шкаф для хранения вещей. В ресторане очень грязная посуда,найти чистую тарелку целый квест.выбор блюд большой,но она не вкусная. Мясо ,птица,рыба всегда горелое и пересушенное. Фруктов и овощей много. Детское меню скудное. Отелю требуется ремонт и хорошая уборка!!

Читать полностью

20

Valentina S

Дата отзыва: 24 мая 2026

Я всего 4-ый раз в Турции и мне первый раз очень понравился отель. Всегда выбираем недорогое предложения туроператоров, не избалована luxury отелями, но это прямо уже по отзывам и фото мне понравился и всё оправдалось. Прямо с самого заезда и шампанское на входе и сам отель как дворец, просторные комнаты, красивый вид с балкона на горы, в мини- баре не только вода), удобные кровати. Очень много красивых и уютных уголков и в самом отеле и на территории. Если непогода или прохладно в отеле везде можно найти места, где посидеть. Тоже самое на территории очень много приятно локаций. Уютный красивый ресторан, вкусная еда, красивая зона бассейна, снек-бар, ресторан а ля карте- все места просто великолепные, красивый пирс, хорошая настоящая тренировка по йоге. Для аквааэробики бассейн глубокий слишком. Мы были в мае и вода в море ещё не прогрелась, завидую тем, кто приедет в сезон- прекрасный пляж и заход в воду, удобные лежаки, их много. Очень красивая цветущая территория. Недалеко в сторону можно прогуляться про променаду- он как парк. Недалеко от античного города Фазелиса и от города Кемера, если вдруг замечаете в отеле. Пешком ходили в Migros в одну и в другую сторону. Я в восторге от отеля, единственное только замечание-некоторые работники не слишком торопливые. Спасибо за красивый отдых!

Читать полностью

20

Ss N

Дата отзыва: 18 мая 2026

Знаете, я человек, который объездил немало стран и успел немного зазнаться в своих ожиданиях. Поэтому когда я впервые приехала в Турцию, внутри сидел тихий скептик с блокнотиком наготове — записывать недостатки. Блокнотик так и остался пустым. Есть места, которые берут тебя не роскошью и не новизной, а чем-то другим — атмосферой, теплом, людьми. Вот это как раз про The Norm Oriental. Отель не новый, но невероятно уютный. И уют этот создаётся не дорогим ремонтом, а людьми, которые здесь работают. Именно они превращают обычный отдых во что-то по-настоящему тёплое и запоминающееся. Девушки на фото — настоящие волшебницы. Без всякого преувеличения. Они решают абсолютно любые вопросы — начиная с замены подушки и одеяла и заканчивая вашим настроением и качеством отдыха в целом. Любой запрос в любое время суток — в чате или лично — и уже через 10–15 минут всё готово. Хочется новые полотенца? Готово. Ночью захотелось перекусить? Подскажут. Барахлит интернет? Сейчас починим. Эти девушки, кажется, попутно стали профессионалами ещё и в IT — во всяком случае, со мной точно пришлось 😄 А если что-то всё же выходит за рамки их компетенции, с 9 до 18 подключается IT-специалист — приходит буквально за 10 минут. Wi-Fi быстрый, стабильный, без ограничений. Летает. Хочется отметить каждую из девочек отдельно — они все заслуживают самых тёплых слов. Внимательность, профессионализм и искренняя забота чувствуются в каждой мелочи. А Юля из магазина — это отдельная глава со своей магией. Помогла с шопингом, с поездкой в ИКЕЮ, и я уверена — это далеко не полный список её талантов 😉 Торгуйтесь у неё смело, она не обидится. Лучшего отдыха, какой только возможен в этом городе, в этой стране, в данном сегменте, — они добьются для вас обязательно. Просто не стесняйтесь просить. Номер и сервис. По моей просьбе заменили подушки и одеяло — именно те, что мне было удобно. Без лишних вопросов и с улыбкой, будто это самое обычное дело. Может, так и есть — но всё равно приятно. Уборка ежедневная, мини-бар пополняется каждый день. Всё включено — и это ощущается по-настоящему, а не на бумаге. Кухня. Выбор для всех: вегетарианцы, мясоеды, диабетики — каждый найдёт своё, и даже гурман не уйдёт обиженным. Отдельно хочется сказать про овощи и фрукты — они здесь не просто есть, они свежие, сочные, сладкие, настоящие. Знаете, как бывает в некоторых отелях — лежит что-то красивое, но безвкусное? Здесь не так. Здесь хочется есть. Ну а турецкие десерты — это вообще отдельная история и отдельная любовь. Турецкие сладости сами по себе прекрасны — но здесь они ещё и всегда свежие. Каждый день. Это разница, которую чувствуешь сразу. Я старалась держаться. Не получилось. Семейный формат — приятный сюрприз. Честно скажу: я ехала в семейный отель впервые и немного боялась. Дети, крики, хаос — рисовала себе всякое. Зря переживала. Детская зона с горками и аттракционами расположена достаточно далеко от взрослого бассейна — дети практически вне поля зрения и слышимости. Можно выдохнуть и просто лежать. Наблюдать за тем, как русские семьи отдыхают вместе, было искренне приятно и даже трогательно. И отдельный, очень искренний респект папам — мужчины, вы большие молодцы. Берёте заботу о детях на себя и даёте женщинам по-настоящему отдохнуть. Это видно, это ценно, это восхищает. Итог. Я объездила большую часть мира — и да, иногда позволяю себе быть придирчивой. Но здесь мой внутренний критик просто расслабился и попросил ещё десерт. За свои деньги этот отель даёт сервис, который стоит как минимум втрое дороже. Здесь тепло, уютно, вкусно и по-человечески хорошо. Меня не раздражало абсолютно ничего — а это, поверьте, дорогого стоит. Сюда хочется вернуться. И я вернусь. Обращайтесь к персоналу без стеснения — решат всё, с улыбкой и удовольствием. Девочки, правда, волшебные 🌟 И напоследок — огромное, искреннее спасибо всей команде отеля за этот отдых. За тепло, за заботу, за каждую мелочь, которую вы делаете с душой. Вы создаёте не просто сервис — вы создаёте ощущение, что тебя здесь ждали. Желаю вам прекрасного времени, вдохновения в вашей работе и только самых отзывчивых, добрых и благодарных гостей — таких, которые умеют ценить то, что вы делаете. Вы это заслуживаете 🤍

Читать полностью

20

Joanna C

Дата отзыва: 14 мая 2026

У нас было замечательное пребывание в этом отеле и по-настоящему наслаждались каждым моментом. Еда была абсолютно вкусной, с большим разнообразием каждый день. Все было очень чистым и ухоженным, номера были красивыми и удобными, а пляж был прекрасным – идеально подходит для отдыха. Что сделало наше пребывание особенно запоминающимся, так это невероятная команда отеля. Хочу выразить глубочайшую благодарность Марине за доброту и выдающуюся помощь с больным котенком, за организацию всего, а также за помощь с забытыми мною лекарствами и за то, что их привезли в аэропорт. Это так много значило для меня. Хочу также искренне поблагодарить одного из охранников Мехмета Аслана за помощь в доставке его и в аэропорт! Отдельная благодарность также выражается художнику-мультипликатору Али за большую деятельность и замечательную энергию, которые сделали наше пребывание еще более приятным. В целом, это был фантастический опыт, и я настоятельно рекомендую этот отель. Мы будем рады вернуться снова!

Читать полностью

20

Vera D

Дата отзыва: 14 мая 2026

Повезло побывать в этом уютном отелем отдохнуть, наполниться, отключить голову от внешних факторов ответственности, вообщем перезагрузка здесь удалась❤️. Начиная с заезда , когда меня встретили на ресепшн сразу проявили участие спросили как была дорога, обычный вежливый вопрос но было приятно приехала я в 10:30 утра и заселили сразу же, успела даже позавтракать что было важно с дороги так как была голодна 🤤, ну а дальше познакомилась с Мариной Мариам и Алией, которые стали мне помогать отдыхать еще с большим комфортом и удовольствием, девочки решали вопросы быстро и постоянно спрашивали если видели меня все ли хорошо и нужно ли что-то , подсказали про то что можно позвонив им попросить принести белый халатик - принесли быстро новый в упаковке , вообще весь персонал чудесный. Довелось познакомиться и с генеральным директором, который затем очень выручил меня, так как я забыла паспорт в отеле, когда тем временем я уже была в аэропорту, не знаю почему но я была спокойна что мне помогут так как об этом говорило все мое пребывание там. Вообще видела насколько отель улучшали каждый день, где-то что красили ремонтировали деликатно не мешая отдыху конечно, в день отъезда уже заканчивали ремонт пирса и выход к морю будет еще лучше - так там красиво 😻 все сделали и зелень и зонтики современные под солому. Про еду не хочу говорить , голодными точно не останетесь, разнообразие мяса фруктов овощей зелени рыбы все прекрасно, я любила есть рыбу в Gusto классный ресторанчик где часто ратотает один и тот же сотрудник который как ракета успевал все , понятно что были и другие но как работал он очень запомнилось жаль что имени не вспомню, в этом же ресторане много фастфуда ил которого мне полюбилась кисадилья с курочкой. Спасибо большое что смогли сделать мой отдых таким теплым и радушным ☺️

Читать полностью

20

Jekaterina T

Дата отзыва: 12 мая 2026

Отдых в The Normar Oriental оставил только самые лучшие впечатления! Отель действительно высокого уровня — красивая территория, уютная атмосфера и внимательный персонал, который всегда готов помочь и сделать отдых максимально комфортным. Особенно хочется отметить ресторан: еда была просто великолепной! Огромный выбор блюд, всё очень вкусное, свежее и качественно приготовленное. Каждый день было приятно пробовать что-то новое, а обслуживание в ресторане всегда было на высоте. Сервис в отеле заслуживает отдельной похвалы — сотрудники очень дружелюбные, отзывчивые и профессиональные. Благодаря им чувствуешь себя действительно желанным гостем. Также большое спасибо команде entertainment за отличную атмосферу и активный отдых! Отдельный респект Али Узуну за волейбол — игры были очень веселыми, энергичными и собирали отличную компанию каждый день. Благодаря таким людям отдых становится ещё ярче и запоминается надолго! С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать The Normar Oriental друзьям и знакомым!

Читать полностью

20

Максим П

Дата отзыва: 11 мая 2026

Отзыв об отеле The Norm Oriental Отдыхали в отеле The Norm Oriental с семьёй (ребёнку 5,8 года) — остались очень довольны и с радостью поделимся впечатлениями! Прежде всего хочется отметить работу персонала: видно, что стараются все — от начинающих сотрудников до руководства. Если возникают какие‑то нюансы, их не просто «отмечают», а действительно стараются решить — и делают это максимально оперативно и качественно. Отдельно хочу поблагодарить бармена(TUNAHAN BAHADIR) в пул‑баре (который работает по вечерам): коктейли готовит превосходно, делает это быстро, с улыбкой и настоящим удовольствием — сразу чувствуется позитивный настрой! Из ярких плюсов отеля: Пляж — великолепный: чистая, кристальная вода, комфортно и приятно купаться. Детский мини‑клуб — одна из самых сильных сторон отеля. Работает с 10:00 до 00:00, так что дети точно не заскучают! Аниматоры относятся к ребятам по‑настоящему волшебно: дети бегут к ним с радостью, а аниматоры увлечённо занимаются с ними каждый день — то организуют шоу, то концерт, то что‑то новенькое. Видно, что работа с детьми им по‑настоящему нравится. Если у вас возникают вопросы, просьбы или пожелания, смело обращайтесь в отдел guest relations — сотрудники сделают всё возможное, чтобы помочь. Не стесняйтесь подходить и говорить о том, что вас волнует: здесь действительно готовы идти навстречу гостям. В целом отель оставил очень приятное впечатление — рекомендуем его семьям с детьми и всем, кто ценит внимательный сервис, хороший пляж и насыщенную детскую программу!

Читать полностью

20

Светлана Бондаренко

Дата отзыва: 10 мая 2026

Я провел 3 дня в The Norm Oriental и отель оставил очень приятное впечатление. Территория зеленая, ухоженная, и уютная. Особенно мне понравился новый аквапарк с комфортными затененными зонами как для детей, так и для взрослых. Обновленный главный ресторан выглядит стильно и современно, а еда была разнообразной и очень вкусной. Высокий - качественный импортный алкоголь, отличные коктейли, и шампанское доступные 24 / 7 определенно большой плюс. Номера были косметически отремонтированы с новым ламинатом, очень удобными матрасами и качественным текстилем. Все было чисто и хорошо - сохранили. Персонал был внимательным и профессиональным, и обслуживание приятно удивило меня. Отдельное спасибо Марине из Харькова, менеджеру по связям с гостями, которая тут же отвечала на каждый вопрос и просьбу. Я искренне ценю ее заботу и профессионализм. Я также настоятельно рекомендую пляжные кабаны — отличный сервис и максимальный комфорт для спокойного отдыха. Отель искренне оставил меня с теплыми эмоциями и сильным желанием вернуться снова.

Читать полностью

20

Elena Z

Дата отзыва: 01 мая 2026

Приехали в отель поздно вечером, уставшие и голодные. Заселили сразу. На ресепшен встретила гестерлейшен Марина с улыбкой, поприветствовала, пожелала приятного отдыха, провела по отелю, все показала, рассказала. Такое тёплое и душевное внимание при заезде сразу расслабило и мы начали наслаждаться нашим отдыхом. По номеру: все что нужно есть, даже мини бар с пивом и напитками. Чисто, коасиво, уюнно. Мы жили в номере с видом на горы, тихо и красиво. Косметика в ванной хорошего качества, понравилась. Не было халата в номере, но т.к. отель работал всего третий день после открытия, вполне могли ещё не разложить халаты по номерам. Тапочки есть. Сообщили гастрелейшен Марине и халат принесли через 5 мин. Питание: 10 баллов, все очень вкусно и разнообразно. Есть и рыба, и мясо нескольких видов, курица, печень и ещё много всего в разных вариациях. Помимо главного ресторана, есть ещё Густо ресторан днём и гёзлеме. Очень вкусная кофейня с десертами. Мороженое в течение дня. Напитки: 24 часа, несколько баров, есть импортные напитки и местные, алкоголя много на любой вкус. Очень вкусные коктейли делаеют бармены. Есть пляжный бар, но т.к. начало сезона, ещё не работал. Пляж: большой, чистый, много шезлонгов, зонтики. Есть пирс. На территории есть большой бассейн с шезлонгами, мест много. Есть аквапарк взрослый и отдельно детский аквапарк. Детский мини-клуб с инфраструктурой. Есть амфитеатр, но в наш приезд ещё не работал, из шоу были живая музыка на улице, ди-диджей каждый день. Аниматор Али проводит в течении дня разные развлекательные мероприятия. Рекомендую отель как для молодёжного отдыха, так и семейного отдыха с детьми.

Читать полностью

20

Mariya A

Дата отзыва: 05 декабря 2025

Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о нашем отдыхе . Ощущение такое- восточный экспресс под музыку Лана Дель Рэй . Прилетели поздно ночью брали индивидуальный трансфер ( поверьте 5500 р ) а ощущения от отдыха сразу отличные . Заселили нас сразу ( очень приветливый персонал на ресепшен) улыбайтесь в ответ и будте благодарны- ведь это первые минуты вашего отдыха . У нас было три номера разных категорий . Себе брали swim up junior ( номера 2 комнаты 2 санузла выход с каждой комнаты к бассейну 4 шезлонга и обеденная зона на открытом воздухе ) у подруг junior sea view ( красивые виды 2 комнаты ) и просто sea view ( можно сказать, что опробовали все категории номеров . О номерах о наших 3 разных категориях : косметический ремонт сделан 2024 году во всех номерах новая мебель - текстиль ( богическое постельное белье ) стены, пол ламинат . Набор для чая кофе , мини бар каждый день пиво фанта кола сарай с снеки- каждый день бесплатно . Санузел да не новый ! обновили -косметический ремонт - но чисто убирают , так что норм . Так как приехали поздно пошли в ресторан gusto он работает 24 часа по меню , обслуживают официанты, вкусно очень , бесплатно. Но на чай всегда чуть оставляли ( благодарите и будет вам счастье - вы же тоже любите когда вас благодарят 😉) из рестораны видно вечернюю анимацию ( каждый вечер шоу (достойные не дешевые) потом дискотека все на улице( песни в основном все наши - народ веселиться ) рядом бар для удобства 😉 . По барам Бар: Terrace Bar: работает круглосуточно.ценно да ? Импортный алкоголь не на виду - заказывайте вам нальют без проблем и виски и белиз и др Лобби-бар 10:00-00:00. Бар у бассейна 10:00-00:00. Бар на пляже 10:00 - 18:00. Gusto Bar 10:00 – 01:00. По ресторанам: Завтракали иногда обедали да и пару раз ужинали в основном ресторане ( после ремонта , но с текстилем на стульях чуть промахнулись есть пятна ) абсолютно стандартное питание 5 * категории чуть выше среднего - стандарт . Все есть . Без изысков ( красной рыбки , дорблю тоже) По ресторанам:основной ресторан: Завтрак 07:00-11:00, обед 12:30-14:30, ужин 19:00-21:30. Детский ресторан рядом с основным очень стильный . Меню для детей -есть детское питание и уголок для приготовления смесей и блендер. Кондитерская 10:00 – 22:00. Очень потрясающе вкусные десерты их много - стильный интерьер 🫶🏻 Закуски у бассейна 12:00 – 18:00. Гузельме ! Мороженое 10:00 – 18:00. И кругляшами и в упаковках . Бесплатно Круглосуточный ресторан GUSTO 24 🥰- меню блюд и напитки.- наш любимый 😍 любим когда обслуживают официанты. Бассейн: основной без подогрева чистый новые шезлонги . Аквапарк их - 2 один для малышей другой для взрослых - все новые . Есть бар . Мини клуб новый хороший аниматоры заинтересованы ( но наши уже выросли из него так что в полной мере не оценили ) вечером и анимация и дискотеки отдельно от взрослой на территории мини клуба / проходили у них там было что то фееричное ) . Спорт : 2 теннисных корта есть футбольные ворота, мини гольф , теннисные стола один у спа другой у басика. Анимация не навязчивая но все было и аква Джим и гимнастика и боча и пляжный волейбол , йога пилатес и джампинг . Скучно не будет. Пляж это любовь 😻 красотище . Чистое бирюзовое море - заход приятный не булыжники есть плавучая платформа и пирс с зелеными банановыми пальмами , мини баром и душем . Лежаки и зонтики все новое . Есть бар . Ну и все что вспомнила - остались мы все довольны🫶🏻The Norm - вы Норм - мы вас любииим 🫶🏻 Вспомнила за территорией хорошие магазинчики дешевле и лучше выбор чем в Кемере - аптеки тоже из 3 в поселки знаю нашим надо аптеки деньги рубли меняли на почте в этом же поселке не далеко забейте в Гугл . И слева от отеля есть променаж вдоль море -вроде все!!!

Читать полностью

20

Nadezhda F

Дата отзыва: 07 ноября 2025

Отдыхала в The Norm Oriental Kemer с 3 по 17 октября и могу с уверенностью сказать — это мой самый любимый отель! Здесь я чувствую себя как дома. Атмосфера спокойная и уютная, персонал доброжелательный и всегда готов помочь. Каждый раз, когда возвращаюсь сюда, чувствую ту самую атмосферу уюта, спокойствия и внимательного отношения со стороны персонала. Номер (148) был просторный, чистый и светлый, уборка проводилась регулярно, полотенца и постельное бельё менялись часто, минибар пополнялся ежедневно. Всё работало исправно, кондиционер тихий, кровать удобная. Приятным сюрпризом стал комплимент в номер как для повторного гостя — это очень приятно и показывает, что отель действительно ценит постоянных гостей. Отдельное спасибо хочу выразить Мерту за отличное обслуживание в павильоне на пляже — всё было безупречно, внимательное отношение, быстрая подача напитков и закусок, фруктов и блюд из снек ресторана.. Благодаря ему отдых у моря прошёл в полном комфорте. Во время отдыха я посетила все три a la carte ресторана — рыбный, итальянский и турецкий. Больше всего по вкусу пришёлся рыбный ресторан — свежая рыба, отличная подача и приятная атмосфера. В итальянском ресторане особенно понравилось ризотто и мясное блюдо — сочное, ароматное и идеально приготовленное, а тирамису было просто потрясающим. В турецком ресторане подают вкусный шашлык из говядины — нежный и очень сытный. Особая благодарность Мухаммед-бею, менеджеру сервиса, за внимание, профессиональную организацию и доброжелательность во всех ресторанах. Отдельно хочу отметить приятный сюрприз от отеля — поздравление и вкуснейший торт в мойдень рождения, который совпал с первым днём отдыха. Это было неожиданно и очень трогательно. Основной ресторан также оставил положительное впечатление — еда вкусная и разнообразная, всегда можно найти блюда на любой вкус. Алкоголь качественный, коктейли и вина хорошие. Единственное пожелание — хотелось бы, чтобы на завтраке подавали красную рыбу, это было бы прекрасным дополнением к меню. Вечерние шоу-программы — яркие, профессиональные и интересные. Каждый вечер новая программа и отличное настроение. Отдельная благодарность Анне Чолак, менеджеру отдела по работе с гостями, и всей команде Guest Relations — за внимание, доброжелательность и искреннюю заботу. Благодаря вам чувствуешь, что находишься в месте, где гостей действительно ценят. Также хочу поблагодарить директоров отеля Ахмет-бея и Волкан-бея за отличную организацию работы и атмосферу, которую они создают в отеле. Видно, что команда под их руководством работает с душой и стремится к совершенству. Из небольших пожеланий: хотелось бы, чтобы на пляже был туалет поближе, а у бассейна появились часы и термометр — это было бы очень удобно. В остальном — всё просто замечательно! Обязательно приеду ещё раз! Это мой самый любимый отель, где я чувствую себя как дома.

Читать полностью

12

Richard Z

Дата отзыва: 26 октября 2025

Прежде всего надо сказать, что это точно не пятизвездочный отель, даже по местным меркам. Это более старый отель, по моим оценкам, около 20 лет. Она поддерживается в некотором роде, но, например, двери, дверные рамы и ванная комната были в довольно плохом состоянии и определенно нуждались в профессиональном ремонте или ремонте. Главный ресторан - слабое место. Стулья невероятно грязные, и чистота и опрятность явно не самые важные вещи для персонала. Если вы не приезжаете в начале рабочего времени, трудно найти чистый стол, который был бы готов к использованию. Часто бывает так, что столы полны грязной посуды, и персонал просто не успевает за тем, чтобы убрать ее. Еду повторяют каждый день с небольшими изменениями, и лучше приготовить два дополнительных основных блюда, чем двадцать различных овощных гарниров. Часто еда также бывает теплой или почти холодной. Подавляющее большинство гостей - из Российской Федерации. В некоторых турецких отелях персонал пытается исправить свое поведение, но здесь даже элементарный дресс-код не соблюдается, и многие гости ходят в ресторан в пляжной одежде или купальниках, иногда даже вечером. Эти гости также постоянно везут еду из ресторана во весь отель, что обычно запрещено везде. Здесь персонал полностью отказался от своей работы, и гостиница соответствующим образом выглядит в общественных местах. В главном ресторане постоянно довольно шумно, что усугубляется тем, что персонал довольно бесчувственно обращается с блюдами и перевозит их на скрипучих тележках. Забудь о тихом ужине. Некоторые сотрудники также не могут вести даже элементарное общение на английском языке. Кошки свободно разгуливают по всей территории отеля. Это довольно хорошо, но персонал также позволяет им свободно гулять вокруг главного ресторана, который крайне антисанитарный. Я сильно сомневаюсь, что все они вакцинированы. Пляж и пирс отеля ухожены, а шезлонги и зонтики новые, так что жаловаться здесь не на что. Подводя итог, можно сказать, что это "русский" отель с российскими практиками, гигиеной, и стандартами. Соотношение качество/цена оцениваю как плохое. Руководство отеля почему-то установило определенные стандарты в отеле, но оно не должно тогда представлять его как пятизвездочный отель. Я не могу рекомендовать этот отель гостям из Западной и Центральной Европы.

Читать полностью

20

arkady65

Дата отзыва: 21 октября 2025

Красивая территория Хороший пляж Чистое море Достаточно вкусная и разнообразная еда Вполне достойный и разнообразный выбор напитков в барах (в основном местного производства, но приличного качества) Ежедневная уборка со сменой белья, полотенец, и пополнением минибара Просторные номера и большой балкон Красивый вид на сад и горы (стандартный номер с двухместной / двумя одноместными кроватями). Отель староват, требует реновации, однако заметно, что его стараются сохранять в достойном виде, персонал поддерживает чистоту и порядок. Это похвально. Тем не менее, ремонт отелю необходим. Но есть две вещи, которые сразу отмечаешь. Во-первых, это очень доброжелательный персонал. Ни разу мы не столкнулись с равнодушием или невниманием. Все (абсолютно все!) от уборщиков до официантов и менеджеров улыбчивы, радушны и действительно стремятся помочь. И второе - отличный wi-fi, который одинаково хорошо работал на всей территории отеля, и даже на пляже!!! Такое качество беспроводного интернета редкость, не только для турецких отелей. Но и без недостатков не обошлось: - запах канализации в ванной. Не сильный, но постоянный - нерабочий кондиционер - шумит, но не охлаждает - освещение в номере, на мой взгляд, недостаточное - крайне неудобый платяной шкаф из-за того, что вешалки располагаются не по ширине шкафа (вдоль дверок), а вглубь.

Читать полностью

8

Arkadiy

Дата отзыва: 20 октября 2025

- Красивая территория - Хороший пляж - Чистое море - Достаточно вкусная и разнообразная еда - Вполне достойный и разнообразный выбор напитков в барах (в основном местного производства, но приличного качества) - Ежедневная уборка со сменой белья, полотенец, и пополнением минибара (речь не только о воде) - Просторные номера и большой балкон - Красивый вид на сад и горы (стандартный номер с двухместной / двумя одноместными кроватями). Перед тем как выбрать отель, я прочитал много отзывов, и часто встречал такое: "отель староват, требует реновации, однако заметно, что его стараются поддерживать в достойном виде...". Абсолютно с этим мнением согласен. Действительно, видно, что несмотря на косметические недостатки, персонал старается поддерживать чистоту и порядок. Это похвально. Тем не менее ремонт отелю необходим. Но есть две вещи, которые сразу отмечаешь. Во-первых, это очень доброжелательный персонал. Ни разу мы не столкнулись с равнодушием или невнимательностью. Все (абсолютно все!) от уборщиков до официантов и менеджеров улыбчивы, радушны и действительно стремятся помочь. И второе - отличный wi-fi, который одинаково хорошо работал на всей территории отеля, и даже на пляже!!! Такое качество беспроводного интернета редкость, не только для турецких отелей. Были конечно и недостатки, куда же без них. Об этом ниже

Запах канализации в ванной. Не сильный, но постоянный Нерабочий кондиционер. Шумит, но не охлаждает Освещение в номере, на мой взгляд, недостаточное Крайне неудобый платяной шкаф из-за того, что вешалки располагаются не по ширине шкафа (вдоль дверок), а вглубь.

Читать полностью

4

Andrew K

Дата отзыва: 19 октября 2025

Были в октябре 2025 Не рекомендую сюда приезжать. Грязно, кондиционер не работает, сервис низкого уровня, грубые работники, персонал не говорит ни по английски ни по русски. Отель разочаровал нас сразу с заезда. Мы приехали с маленьким ребенком и это было указано в бронировании. >Готового номера к заезду не было, и даже не предложили альтернативы, чтоб заселиться сразу. В итоге мы спросили есть ли номер другой категории может быть за доплату чтоб заселиться сразу, номер за доплату в 100€ предоставили, но с неработающим кондиционером, грязным полом, но красивым видом. Потом вместо того, чтоб отдыхать на пляже нам приходилось обращаться то в reception то в guest relation, по поводу неработающего кондиционера и все чего мы добились - это то что нам сказал менеджер рецепшена, что мы ни разу не подходили и не обращались к ним «у нас есть камеры..», сходите и посмотрите свои камеры сколько раз вы нас игнорировали.. Просили у них взамен продление номера бесплатно за неудобства- в и заплатили просто еще 90€ В целом концепция отеля понятна- выжать из гостей как можно больше денег и при этом дать как можно меньше взамен(сэкономить), я не удивлюсь если на самом деле номера нашей категории к заезду были- просто они решили нас вынудить доплатить им.. В этом отеле никто не заинетересован, чтоб вы отдыхали, все просто хотят скоротать свое рабочее время. Персонал замученный, нет нормальной системы распределения рабочей силы- бармен на пляже уже чуть ли не матом «на своем» ругается потому что не успевает один. Из плюсов хорошее разнообразное питание и хороший вид, пляж тоже норм. Мы были в других отелях где сервис гораздо-гораздо лучше, не рассматривайте этот, не тратьте деньги в пустую.. езжайте туда где вас ценят.

Читать полностью

4

Анна

Дата отзыва: 19 октября 2025

Цена -качество не соответствуют. Номер (340) с плесенью в душе. Душ не работал (по просьбе так и не починили за время пребывания), душевая кабина текла, в номере душно (центральный кондиционер работает со звуком бензопилы и не охлаждал). Вид на крыши хоз. помещений, шум от вызова лифта с 6 утра и от кондиционеров на кухне (находятся на той самой крыше, на которую вид с балкона), а также от дискотек до 00:00 (спать невозможно). Расходники (ватные диски и тд) не пополняли. Постельное за неделю поменяли один раз (и то это не точно). Уборка - очень плохо - чаевые забирали исправно, но вот в ванной не убирали совсем (это было видно по залитому (из кабины душа, которая течет) полу и по зеркалу. Меняли только полотенца. Номера в целом ушатанные. Питание на 3. Бывали вечера, когда вообще не знали что выбрать по еде, тк были недожаренный шашлык (из индейки кажется) и невкусная и костлявая (прямо совсем) рыба. Официанта с напитками не дождаться. Вилки и ножи искать самим - особенно на ужине. Кофе хорошего нет нигде в отеле. На завтрак обед и ужин иллюзия большого выбора, но по факту все однообразно и зачастую нечего выбрать. Алкоголь (вино) только местное - ни о чем. Крепкий и коктейли не пьем, поэтому не пробовали. При выезде не разрешили продлить номер даже на час!!!!. Чуть не под дверьми стояли уже, когда выходили в 12:05 с чемоданом. Шоу вечером частично были хорошими. Но дискотека ужас, Кадышева, занозонька, и прочий шлак. На пляже непонятно что, нет отдельных зон для курящих/некуярящих. Поэтому будте готовы, что вместо воздуха на пляже будете дышать чужими выхлопами сигаретными. Вообщем, может что забыли, но возвращаться не хочется.

Читать полностью

20

Оксана

Дата отзыва: 15 октября 2025

Отдыхали в отеле 3.10-10.10 — всё было супер! Отель не новый, но очень стильный, чистый, с отличной кухней (всегда есть, из чего выбрать) и доброжелательным персоналом. Персонал говорит на русском, если вдруг возникают какие-то вопросы - их сразу решают. Так, например, у нас не пополнили несколько раз минибар, но моментально после обращения исправляли ситуацию) Здесь классные шоу-программы, диджеи, всегда было весело. На баре лучше просить импортный алкоголь. Перекусить можно в любое время дня и ночи, точки питания доступны 24/7. Единственный неприятный момент был со стороны нашего туроператора Интуриста. До момента выезда у нас не было данных о актуальном вылете. Наш гид Марина не отвечала с вечера перед днём выселения и вышла на связь только в обед, а в 15 нас уже ждал трансфер, хотя персонал отеля пытался с ней связаться. У нас был индивидуальный трансфер, и по этой причине данных о выезде могло не быть на ресепшен, но даже в этом случае информация о рейсе должна предоставляться, так как у нас чартер. Сотрудники отеля очень помогли и поддержали — за это им огромное спасибо! Выехали и улетели вовремя) Если вдруг это читает интурист: в скрине, который Марина делала для жалобы, она забыла зафиксировать моё голосовое, которое было отправлено днём ранее и осталось без ответа. В целом отдых получился отличным, рекомендую)

Читать полностью

20

Ekaterina S

Дата отзыва: 14 октября 2025

Классный отель, вернулись сюда через 16 лет - ранне это был отель Fantasia deLuxe. Отель стал только лучше за эти годы. Добавился акаапарк с взрослой и детской частью. Появились номера с приватными бассейнами. Удобные просторные номера, много баров с разнообразными напитками. Территория компактная и очень ухоженная, зеленая, с тенистыми деревьями. Длинный пляж, много шезлонгов. Отель стоит прямо на берегу, поэтому есть выбор - лежать у бассейна или на пляже. Ребенок часто бегал в детский клуб - ему там нравилось, девочки-аниматоры очень доброжелательные, занимаются с детишками: рисуют, делают браслетики, пиццу и т.п. По вечерам веселые дискотеки и через день представления для детей с клоунами, фокусниками. В самом отеле вечерние шоу высокого уровня (не аниматоры, а именно приглашенные артисты: танцоры, акробаты, певцы - каждый раз что-то новое и интересное). Рекомендую как семьям с детьми, так и парам для отличного отдыха.

Читать полностью

20

Аліна Р

Дата отзыва: 05 октября 2025

Хочу оставить здесь этот искренний душевный отзыв) Пишу отзыв уже дома, а перед глазами все эти картинки) Отдыхали с подругой вдвоем и мы просто влюбились в The Norm Oriental Kemer! Номер шикарный и с видом на горы- подарил нам невероятное ощущение спокойствия и красоты — каждый вечер закаты окрашивали горные вершины в волшебные оттенки, а свежий горный воздух создавал ощущение полного расслабления 🌄💛 Балкон стал нашим любимым местом для утреннего кофе и вечерних разговоров о жизни. Теперь про сам отель) Отель очень большой, с величественными колоннами и просторными зонами — сразу чувствуешь масштаб и элегантностьво всем. Несмотря на размер, он уютный и ухоженный, много зелени и картин в отеле. Особенно влюбились в живые пальмы возле ресепшена. Выходим из отеля и видим большой бассейн с прозрачной водой и удобными лежаками стал нашим любимым местом для релакса. И самое главное это Море) Пляж совсем рядом и он очень большой с пирсом, пляж галечный, чистый и ухоженный. Вход в море удобный, вода прозрачная, вокруг тихо и красиво — идеальное место для отдыха душой. Завтраки — отдельное удовольствие! Всё свежее, разнообразное и очень вкусное. Фрукты, выпечка, ароматный кофе — маленький праздник каждый день. Персонал заслуживает отдельной благодарности: приветливые, внимательные, всегда готовы помочь и создать комфорт для гостей. The Norm Oriental Kemer подарил нам самые тёплые и яркие впечатления. Здесь чувствуешь себя не просто гостем, а желанным человеком, которому рады. А как же не хотелось нам уезжать! Огромная благодарность всей команде за уют, комфорт и душевную атмосферу — обязательно вернёмся снова 🔥 Этот отдых останется в нашем сердце навсегда❤️❤️

Читать полностью

20

Alena E

Дата отзыва: 02 октября 2025

Приезжаем в этот отель повторно, в прошлом году остались очень довольны, решили вернуться. Нисколько не пожалели об этом решении. Отель все такой же уютный, компактная территория, все рядом, но в тоже время есть где погулять. Питание по сравнению с прошлым годом чуть просело, но всего достаточно. Доработали кондитерскую, в прошлом году там был очень скудный выбор, сейчас есть из чего выбрать. Мы отдыхаем с детьми, поэтому для нас очень важно наличие хорошего мини клуба, из многих отелей этой ценовой категории, могу сказать, что здесь лучший мини клуб. Внимательные девочки аниматоры, разнообразные мастер-классы, интересные шоу и конкурсы, аква грим каждый день. Хочу особенно отметить всех девочек из детского клуба: Emine, Damla, Aleyna, Sara, Arya, Özge. Очень им благодарна, многие из них работают с прошлого года, приятно приезжать и видеть знакомые лица. Дочку каждый раз с трудом забирали из мини клуба. Если выбираете отель для отдыха с детьми, смело могу советовать.

Читать полностью

20

Vera P

Дата отзыва: 30 сентября 2025

Отдыхали с друзьями с 19.09.2025 по 29.09.2025. Прекрасный отель, самый лучший отель в Чамьюва! Очень комфортный, всё продумано до мелочей, и всё очень удобно расположено. Хочется поблагодарить персонал: менеджеров отеля, Лейла ❤️, спасибо за всё, менеджеры по работе с гостями❤️, девочки и мальчики из анимации❤️, спасибо! Они прекрасно организовали наш отдых. Нурай, привет от всех нас👋 Сотрудники все справляются со своей работой при полной заполняемости отеля, хорошее обслуживание, убирают, моют, протирают и в главном ресторане, и на пляже, и около бассейна, и по всей территории. Ресторан красиво оформлен, кухня очень вкусная, фруктов много. Алкоголь импортный, но и местный хорошего качества, мы коктейли в основном брали. Бармены ребята и девчонки молодцы, не бывает очередей, да и баров много на территории отеля. Много мест для комфортного времяпровождения, несколько террас, много столиков и удобных диванов. Днём много активных занятий: йога, аквааэробика, зумба, джамп, дартс, волейбол, боча, несколько столов для настольного тенниса, у ребят из анимации можно взять ракетки для бадминтона и настольные игры. А вечерняя анимация — это потрясающие красивые световые выступления профессиональных групп 🔥 Море прекрасное (жаль, не песочек), пирс с шезлонгами и душем, шезлонгов в достаточном количестве у моря и бассейна. Номер у нас был хороший, 2 комнаты и 2 санузла. Если возникнет проблема, решают за 5 минут! Хвалят детский клуб. И меня очень порадовало, что детский клуб с игровой комнатой и сценой отдельно расположены)) Аквапарк взрослый и детский новый, отличные горки во взрослом, нам понравился. На всякие мелочи, как остальные пишут, где-то в ванной обои, лифт старый и т. д., мне всё равно, я приехала отдыхать, а не на лифт внимание обращать, отвёз на 6 этаж, и прекрасно) Мы довольны отелем и отдыхом на 💯 Если цены на следующий год не поднимутся, мы планируем приехать 2 раза за сезон. Это тот отель, в который действительно хочется вернуться!❤️

Читать полностью

12

Ivana C

Дата отзыва: 21 сентября 2025

Мои мама и сестра только что вернулись из отпуска и этого отеля. Когда мы впервые забронировали его, мы были очень рады быть там, так как это выглядело удивительно на фотографиях на их сайте, но реальность другая. На проверке в день у нас уже были проблемы с ресепшн, так как они дали нам "апгрейд" от нашего забронированного главного здания полулюкс вид на море до семейного номера, тот же вид. Сначала мы были счастливы получить больше места, так как это был уже конец сезона, но когда мы пришли в номер, мы были очень разочарованы, так как «вид на море» на самом деле был прямым видом на ряды солнечных батарей и проблеск моря далеко с левой стороны. Когда я попросил наш первоначально забронированный номер с прямым видом на море они сказали нам, что отель заполнен и они просто могут дать нам другой номер на том же этаже, опять же вид на солнечные батареи. Попробуйте еще раз утром, тот же ответ. Обе секретарши плохо владели английским языком, особенно женщина и с каким-то грубым отношением с первого дня. Номер имел два ныряемых номера со старым и желтым - иша кондиционеры, которые имели проблемы, чтобы охладить номер должным образом, так что мы должны были поддерживать их работать почти все сбои, так как температура была 34 С каждый день нашего пребывания и наш номер был на 7 этаже. Уборщицы сделали свою работу просто на поверхности, не глубокой уборки, не меняя простыни, а только полотенца, застелили кровати и все. Еда была отличная каждый день, большой выбор. Бассейн был холодный, там не так много людей плавало. Пляж был в порядке, море было теплым и чистым, но через несколько дней мы заметили, что они не чистят лежаки, боковые столики, маленькие мусорные ведра были иногда заполнены с предыдущего дня. Использовал женские колготки и другие штучки, непринужденно лежащие на пляже. После "Пивного фестиваля" на ночном пляже плохо пахло пролитым алкоголем, мусором и кусочками лимонов, которые когда-либо были апельсинами. Фен чуть не поджег сам себя, так что пришлось сушить волосы на балконе на солнце. В конце концов, починили. Вещи не говорят по-английски, некоторые из них, возможно, начинающие на уровне. Основными языками являются турецкий и русский. Как моя семья и я посетили много различных 5-звездочных отелей, это даже не было близко к этому с гостеприимством, с приветливостью, профессионализмом в общем плане, не могли должным образом говорить с англоязычным гостем. Не вернусь точно.

Читать полностью

20

Olimpiada

Дата отзыва: 18 сентября 2025

Плюсы: просторный и красивый номер с видом на сад. Две раздельные кровати, для нас с подругой это было идеально. Уборка и смена полотенец происходили ежедневно, что очень удобно. Персонал на ресепшене говорит по-русски. На пляже лучше занимать лежаки с утра. Море очень чистое, прозрачное, теплое. Еда разнообразная: много мяса, рыбы, зелени, фруктов и сладостей. По вечерам проходят развлекательные мероприятия с музыкой. В баре всегда есть выбор коктейлей и напитков. Сотрудники быстро решили проблему с раковиной. Минусы: иногда не успевают убрать грязную посуду во время ужина, особенно при большом количестве гостей. Отель ориентирован на русскоязычную аудиторию, поэтому музыка вечером в основном на русском языке. Возможно, стоило бы добавить больше разнообразия в музыкальную программу. Также музыка больше подходит для взрослых гостей. В целом, отель нам понравился.

Читать полностью

16

Анатолий Л

Дата отзыва: 11 сентября 2025

Данный отель взяли через травелату, цена была приемлемой 255 за 9 ночей ( ранний вылет ) отдыхали вдвоем с супругой. 30.09 - 08.09 По итогу даже перенесли вылет и получилось аж 10 дней - выехали из отеля в 17.00)) в понедельник В отеле были уже в 8 утра и за соточку быстро выбрали себе шикарный большой номер с видом на горы и море!! Даже два спальных места)) Балкон хорош!Сантехника в норме, мебель массив и камень, минибар, все прилично. Один раз потек кондей - решили быстро. ПЯТЕРКА! Ресепшен - вопросы решают, по русски почти все общаются, респект, Пять! Бары - по алкоголю нет вопросов, и местный и импортный - отличного качества, делают любые коктейли. Коньяк, виски и др. алкоголь есть брендовый. Бармены молодцы. ПЯТЕРКА! Кухня - скажу кратко - голодным не останешься, но не всегда вкусно)) я не привередливый, всегда что-то находил. Супруга в итоге попросила доширак 😅 Макароны, курица, много местного месива ( турецкое ), соленья пересолены, курица сухая, говядина через раз нормальная, на кости мясо один раз за неделю, суши из риса и крабы с раками - уважьте, не понимаю восторгов, респект только за супы ( один раз уха - бомба ), и пару раз говядину хорошо сделали. Рыба - весьма посредственная. Я так понял кухня ориентирована больше на турецкий мотив. Сладостей и фруктов в избытке - к этому вопросов нет. Места, конечно, в час пик придется поискать - но официанты решают проблему. Снэк бар - пицца так себе. Ставлю ЧЕТЫРЕ. Пляж - это ИЗЮМИНКА отеля Море ЧИСТЕЙШЕЕ, прозрачное. Отличные лежаки, большие зонтики, чисто, места всегда есть. Тут прям твердая ПЯТЕРКА! Под левым пирсом посередине на дне загон с трубой - там рыбы немеряно 😀 Вайфай - отлично ловит и везде! Территория - в принципе красиво и ухожено. Небольшая, погулять особо негде. Рядом бродвей с ларьками и магазинчиками. В целом к ней претензий нет. Есть аквапарк. Места в лобби и террасы для уединения есть, локации и растительность радуют. Анимация - есть и днём с пенными вечеринками и вечером с артистами. Каждый вечер новая с 21.30 до 22.30 ( кроме воскресенья), потом диджей и диско до 24.00. Было весело)) Экскурсии мы взяли у туроператора одну на целый день - нам хватило ) в Каш яхта На улице продают также. В целом отдых удался 😀 на 💯

Читать полностью

16

valluar

Дата отзыва: 04 сентября 2025

Прошло уже почти 3 недели как вернулись оттуда. Эмоции стихли поэтому решил переписать свой отзыв. Отель в принципе понравился. Сразу скажу это не Luxery, отель довольно простой как и большинство в Кемере. Но в то же время в гораздо более дорогом Хилтоне гораздо хуже . Начнем с плюсов. 1. Большой красивый номер, быстрое заселение. Хотя было бы странно если бы в 18:30 заселили не сразу:) Совет, не жалейте доплатить за вид на море, это супер. 2. По питанию без особых изысков, но разнообразия хватает. С рыбой правда проблемы. Ее практически нет не говоря уже о каких-нибудь креветках, крабах (привет Египет) или кальмаров. Удивило также что мало курицы, но зато много говядины, а это большой плюс. Опять же для не дорогой пятерки вполне себе не плохо. 3. Алкоголь. Вот тут все просто замечательно. Хороший выбор импортного алкоголя, главное сказать это бармену иначе нальют турецкий. Вообще бармены работают отлично. 4. Уборка номера также почти каждый день. 5. Пляж большой, лежаки всегда есть свободные что у бассейна, что на пляже. Только на пирсе они редко бывают свободные. Теперь минусы. Что касается частоты пляжа, то мусор типа стаканов ну и просто мусорные горшки не разу не видел чтобы убирали. Возможно по ночам. Но не особо приятно лежать у бассейна с полной мусора урной Спортзал. Старый обшарпанный, древние тренажеры, многие ржавые. Очень душно даже при условии, что за все время я там более 3х человек не видел. Но кондиционера как будто нет. Вода и полотенца имеются. Анимации можно сказать нет. Первый раз с таким столкнулся. Очень скучно. По вечерам на шоу очень много народу, но в 22:30 все разбегаются и остаются потанцевать от силы человек 10. Персонал в ресторане это боль данного отеля. Не справляется абсолютно. Найти столик это огромная проблема. И проблема не в том, что свободных нет, а в том, что они есть но не убраны. Поэтому приходится садится за грязный стол с грязными тарелками от прошлых посетителей. Очень медлительные работники. Один стол могут минут 10 убирать. Также заказать что-то из напитков у официантов тоже смысла нет. Либо некого звать, либо не дождешься заказа. На этом по минусам все. Вечерняя шоу программа стандартная для всех отелей Турции. Нормально в общем. Отель чисто семейный. 90% с детьми. Для молодежи скука смертная. Контингент в основном русскоговорящие и турки. Европейцев по пальцам пересчитать. Нам отель вышел на 5 ночей за 160 тысяч с перелетом и видом на море. без вида стоил 150. За эти деньги это хороший выбор. Делая вывод из всего вышеперечисленного могу смело рекомендовать этот отель для семей с детьми или для тех, кто никогда не был в Турции или в пятерках среднего уровня (опять же при условии нормальной стоимости). Но для молодежи или для тех кто любит веселье, дискотеки, тусовки - этот отель точно не подходит. Первый раз написав отзыв я поставил 25 из-за проблем с вылетом и опять же проблемой с посадкой в ресторане, но когда эмоции ушли на нет, то думаю для относительно не дорогого отеля такого уровня оценка 45 в самый раз.

Читать полностью

20

Svetlana A

Дата отзыва: 15 августа 2025

Нам повезло с бесплатным апгрейдом номера — настоящий подарок при заезде! Отель небольшой и уютный, что для меня большой плюс — никаких огромных комплексов и бесконечных коридоров. Номера, конечно, чуть устаревшие, но всё работало без перебоев: кондиционер свежий, сантехника исправна, так что комфорт ни на секунду не нарушался. Особая благодарность женщине, которая убирала наш номер — всегда с улыбкой, аккуратно и очень доброжелательно. Каждый день свежие полотенца и тщательная уборка создавали ощущение настоящего уюта. Территория отеля просто радует глаз — зелень ухожена, вокруг чисто и красиво. И главное, никакой «живности» в виде тараканов. Вода в море была прозрачной и теплой, заходить в неё одно удовольствие. Питание — настоящий праздник для гурманов: выбор огромный, блюда вкусные и всегда в большом количестве. Бармены — просто молодцы! Всегда улыбчивые, быстро и точно делали напитки по нашему вкусу, а бар всегда был в полном порядке. И, конечно, спасибо всему персоналу за внимание, доброту и желание помочь — с таким отношением отдых запомнится надолго, несмотря на то, что сам отель уставший, хотя очень аутентичный.

Читать полностью

8

valluar

Дата отзыва: 15 августа 2025

Сегодня последний день нашего пребывания в данном отеле. Отель поначалу понравился хоть и довольно простенький. Большой красивый номер, быстрое заселение. Хотя было бы странно если бы в 18:30 заселили не сразу:) По питанию без особых изысков но разнообразия хватает. Опять же для не дорогой пятерки вполне себе. Достаточное количество импортного алкоголя, бармены работают отлично. Уборка номера также почти каждый день. Пляж большой, лежаки всегда есть свободные что у бассейна, что на пляже. Только на пирсе они редко бывают свободные. Что касается частоты пляжа, то мусор типа стаканов ну и просто мусорные горшки не разу не видел чтобы убирали. Возможно по ночам. Спортзал. Старый обшарпанный, древние тренажеры, многие ржавые. Очень душно. Вроде кондиционер работают, а вроде нет. Вода и полотенца имеются. Вечерняя шоу программа стандартная для всех отелей Турции. Нормально вообщем. Анимации можно сказать нет. Первый раз с таким столкнулся. Очень скучно. По вечерам на шоу очень много народу, но в 22:30 все разбегаются и остаются потанцевать от силы человек 10. Отель чисто семейный. 90% с детьми. Для молодежи скука смертная. Контингент в основном русскоговорящие и турки. Европейцев по пальцам пересчитать. Персонал в ресторане это боль данного отеля. Не справляется абсолютно. Если даже столы свободные есть, то 90% не убранные. Поэтому приходится садится за грязный стол с грязными тарелками от прошлых посетителей. Очень медлительные работники. Заказать что-то из напитков тоже смысла нет. Либо некого звать либо не дождешься заказа. Нужно увеличивать число персонала. Также Очень странная система оповещения про обратный вылет отдыхающих. Все на листочках как в древние времена, хотя в том же египте все в электронном виде. У нас перенесли рейс с 3 на 6 утра, в итоге нас один хрен сказали заберут в 22:30. Не за 4.5 часа до вылета( ехать часа полтора до аэропорта), а за 6.5. Просто супер. Смогли весь отдых под конец испортить. Ладно. Отель рекомендовать можно для семей с детьми или пожилым людям если цена приемлема

Читать полностью

20

Екатерина

Дата отзыва: 04 августа 2025

Отдыхали с мужем и сыном с 27 июля по 4 августа в номере 2609. Начну с того, что мы всегда едем на отдых с позитивным настроем и стараемся не портить себе отдых негативными впечатлениями. Поэтому пишу откровенный душевный отзыв с благодарностью за организацию нашего семейного отпуска. Плюсы: 1. Большая, ухоженная, зеленая территория с красивыми цветами, которые я очень люблю 🫶🏻 Для меня очень важна именно территория и виды, поэтому здесь я насладилась этим в полной мере. 2. Чистое, кристальное, лазурное море с рыбками, которые плавают у пирса. 3. Качественное питание и напитки. Да, не было креветок и мидий, но мы их и не ждали… Морепродуктами мы наслаждаемся в других странах. А здесь была вкусная баранина, утка, курица, индейка, рыбка (треска, форель, пикша и тд), много видов сыров. Один раз в неделю раки и роллы. Были в итальянском ресторане - очень понравилась говядина. Правда тирамису был явно испорчен (кислый). Есть круглосуточное кафе Густо (но мы им практически не пользовались), пробовали пиццу и бургеры - все ок. Самые вкусные коктейли делал бармен у бассейна ( с киви 🥝). Чудесные десерты и кондитерская, в которой делают самый вкусный чизкейк и варят кофе 🤫 4. Прекрасный детский и взрослый аквапарк. Новенький, чистенький, интересненький. 5. Очень понравилась атмосфера дневных и вечерних шоу (особенно музыкальная группа Bayram, Lotos Circus, Bohem и вечеринки на пляже и у бассейна). 6. Номер стандарт - но очень уютных и большой! И прекрасный вид на горы 🥰 7. Оснащенность лежаками - идеальная. Всегда и везде можно найти свободные лежаки в тени под зонтиком. Минусы: 1. Дико раздражали люди, которые занимали лежаки на пирсе на весь день и уходили. Клали даже не полотенца, а какие-то бутылки, и якобы лежаки заняты. Прошу персонал отеля обратить на это особое внимание и проконтролировать. 2. Детский клуб… Я даже не знаю как правильно передать. Души в нем как-будто нет. Это дети, им нужно общение, внимание, чтобы их заинтересовать. А здесь есть все необходимое (игрушки, помещение, площадки и тд), но нет заинтересованности. В моем представлении, аниматоры - это как вожатые, которых дети любят, к ним тянутся, без них скучают. В программе указаны игры и конкурсы - в итоге сын всегда рассказывает, что они сами по себе…Я понимаю, устают, клуб работает до самой ночи, но это нужно проработать. Привозные детские шоу классные - воздушные шары, аттракционы и научное. 3. А-ля карт. Очень красивое помещение, вкусная кухня, но дышать там просто нечем. Нет кондиционирования. Выходили мокрые. 4. Фен в номере. Пользоваться невозможно - кипяток, только спалит волосы.

Читать полностью

20

anastasiia k

Дата отзыва: 02 августа 2025

Делюсь впечатлениями от отдыха в самом прекрасном уголке Кемера, в отеле The Norm Oriental. Отдыхали с мужем и с детьми 6 и 4 года. Много восторга и радости от отдыха. Территория роскошная,цветы кругом,зелень и чистота. Сервис на 100 процентов. Персонал знает свою работу и делает её с удовольствием. Каждый день с утра до вечера тебя сопровождает забота и искренние улыбки. Отдельное спасибо отделу по работе с гостями, а в частности Светлане. Всегда подскажет, всегда с душой и с радостью. Для детей в отеле есть мини клуб. Он суперский. Девочки там очень внимательные и заботливые. Дети полюбили их всем сердцем. Аква парк шикарный и детский и взрослый. Еда в главном ресторане и в снек баре разнообразная и вкусная. Рыба,мясо,пиццы,спагетти. Можно долго перечислять. Напитки все брендовые. Бармены молодцы, из коктейлей делают шедевры. Пляж огромный. В любое время дня спокойно можно найти шезлонги. Хотела описать каждую деталь отеля,но лучше приезжайте и увидите всё сами! Уверена,вы будете в восторге.

Читать полностью

12

Правый Берег

Дата отзыва: 27 июля 2025

Самый обычный отель. Турция как она есть. Обычный персонал, который надо постоянно пинать, чтобы чего-то добиться. Однообразная еда. Первые 30 минут за ужином можно взять что-то из "тематических вечеров". Потом если не успел-твои проблеммы. Официанты замученные, ничего не успевают, собирают посуду и тут же грязными руками накрывают. Скатертей нет вообще. Даже за ужином. Стулья грязные, колотая посуда. Бар может позволить себе отдать бокалы с помадой. На пляж и в зону бассейна бар отдает напитки в стекле, так что и пляж и полы в стёклах. Через неделю после приезда с полок в барах убрали импортную алкашку- уокер, олмека, абсолют, бифитер и пр. Оказывается был и хенесси (но об этом никто не знает, нам сказали по-секрету). Потом его не стало вообще. Убитая сантехника на поддергухах. В ванных вековой налет и плесень. Подтеки на стенах и потолках. Отклееные обои. Аля крат порадовал. Но официанты также бегают как кони и ничего не успевают. Морской суп оказался не таким как в меню. См. фото. В целом, если есть проверенный вариант, лучше поехать туда, где были. Не рекомендую. Из плюсов много шезлонгов, асегда есть свободные места. Новые пляжные полотенца.

Читать полностью

8

Sotkon

Дата отзыва: 18 июля 2025

Приехали в отель рано, нам предложили за небольшие деньги сделать upgrade номера, который был готов. Мы согласились и проживали в номере family - просторный, светлый из двух комнат и двух туалетов, поэтому рекомендуем семьям с детьми. Единственное, что удручает - это ванная комната. Сантехника уставшая, плесень, ржавчина в углах, разбитая столешница раковины. В самом влажном помещении номера поклеены обои, которые уже отходят от влажности и, видимо, для надежности закреплены степлером (см фото). Это производит сильное впечатление и это наш новый опыт! :((( Начнем с плюсов: чудесное море, прекрасный пляж, новые полотенца, зонты и лежаки, которых много и можно найти свободные в любое время. Зелёная ухоженная территория, хорошая кофейня, неплохой выбор мороженого. Новая аква зона, но к ней есть вопросы, об этом чуть ниже. Дальше минусы, которых, к сожалению, слишком много и они перекрывают плюсы. Глобальных вопроса три: ЕДА, СЕРВИС, ЧИСТОТА! По еде: таких грустных и слабых завтраков в основной столовой (назвать это рестораном как-то не получается) мы не видели давно. Тоже самое касается обеда. Если вы пришли через 30 минут после начала, часть блюд, достойных внимания, уже отсутствует, а если прийти за 30 минут до окончания вы увидите много пустых полок. Например, полное отсутствие десертов. В целом, повара слабые, готовят невкусно и умудряются испортить блюда, которые сложно испортить (продукты на фото мы не искали специально, фотографировали только повторяющиеся проблемы). В отеле огромные проблемы с безопасностью питания: грязная, отколотая посуда, грязные приборы, стаканы. Дважды на завтрак была каша с прокисшим молоком. Первый раз показали повару и он унес кашу, но после второго поняли, что это тренд. Сотрудники убирают грязную посуду с остатками продуктов и потом этим же руками (без дезинфекции) раскладывают новые приборы. Ситуацию отчасти спасают рестораны а-ля карт, но чтобы в них попасть надо пройти «тот еще квест» и как в любом квесте результат не гарантирован. Если хотите их посетить - надо постоянно о себе напоминать. Сервис: работники уставшие, неклиенториентированные. Такое впечатление, что персонала не хватает, поэтому очереди везде и обычный сервис (заказ напитков и тд) здесь не работает. Менеджмент либо стоит и болтает друг с другом, либо смотрит в телефон. Первые дни мы еще давали комментарии, ожидая, что как в предыдущих хороших отелях- «5» будет реакция, но потом поняли, что никому ничего не нужно и перестали тратить время. Будьте внимательны посещая аквапарк! Из-за неотрегулированного потока воды в нижней части двух горок гости вылетают из ватрушек и могут пострадать. Были свидетелями таких случаев - никто из спасателей не отреагировал , по крайней мере, за 2 недели ничего не поменялось. Спасатели в детской зоне сидят в телефонах и за обстановкой не смотрят (конечно, не все, зависит от смены), так что следите за своими детьми. Чистота: обещанную ренованию мы не нашли, кроме обоев в общественных зонах и номерах. О чем писали выше. Стулья в основном ресторане - это полная грусть! На ужин, как везде, рекомендации одеваться согласно этикету, но на эти стулья страшно сесть, не испортив свою одежду. ВЕЗДЕ кошки, включая внутренние помещения отеля и столовой. Мы ничего против кошек не имеем, до тех пор, пока они не сидят/спят на стульях, диванах и подлокотниках, на которые дети потом ложатся лицом. Лифты, это отдельная тема, мы сначала думали, что попали в служебные лифты (грязь, отсутствие ремонта), но нет это оказались лифты для гостей. Долго не убирают столы в барах и общественных зонах. На завтрак, обед, ужин гости сами убирают, сами протирают, сами накрывают столы. Проблема в том, что через какое-то время приборы заканчиваются и на стойках персонала. Хотелось побыстрее уже уехать из этого отеля. Планируя визит сюда, нужно быть готовым «закрывать на многое глаза» и радоваться природе.

Читать полностью

20

Елена О

Дата отзыва: 05 июля 2025

Отдыхали в отеле в конце июня 2025 с ребенком. Отель понравился, остались только теплые воспоминания! Понравилась компактная территория, хороший выбор блюд в ресторане, приятный ресторан Gusto! Большой выбор напитков, для детей большой выбор пакетированных соков! Вкуснейшее мороженое! Прекрасный мини клуб, с заботливыми аниматорами 👍 С особой благодарностью хочу обратиться к сотрудникам службы департамента по работе с клиентами, Марине и Алие! 🫶 Очень помогли решить нестандартную ситуацию, за что очень благодарна!! Ситуация возникла после отъезда из отеля и сотрудники нас не оставили! Помогли вернуть оставленную ценную вещь! И слова глубочайшей благодарности сотруднику компании Анекс Султану! Мир не без добрых людей и сотрудников, которые выполняют свою работу и даже больше, от всей души! Также и во время отдыха любые вопросы были решены легко и быстро! Сотрудникам ресепшена большое спасибо за ранее заселение! Буду с радостью рекомендовать данный отель!

Читать полностью

16

Dorin P

Дата отзыва: 30 июня 2025

memnuniyet anket Добрый день всем Отдыхали в отели с 20.06 по 27.06 (20 числа было день рождения моей жены) заселены были в 120 комнату примерно в 12.40 где нас все устроило ….я купил путевку что бы отпраздновать ДР своей жены на море в вашем отеле Хотел сделать ей приятный сюрприз…….НО я подошел на guest experience и сказал о день рождения моей жены и попросил свечки что бы она их задула ….. Я разговаривал с одной женщиной ( имя не помню ) они там одеты в красные платья, она была высокая славянской внешности, блондинка с каре Она начала извиняться так как они не подготовились….. она мне дала свечи и сказала что они приготовят торт на следующий день 21 числа после обеда и сделают сюрприз в номере Но ничего не сделали….. Потом я на следующий день точнее 22 числа пошло опять на guest experience и сказал что никакого торта или чего-то другого в номере не оказалось ….. та же женщина проверила систему и сказала что по какой-то причине не приготовили торт , извинилась и опять спросила меня что я бы хотел вместо торта….. я ей сказала что пусть это будет УЖИН ALA CARTE в любой день так как им удобно …. Она согласилась и сказала что даст знать на когда резервация в ресторане…. Нам испортили отдых нам испортили день рождения жены так как в ĂLA CARTE мы так и не попали ….. вообщем в guest experience работают очень плохо …… в остальном отель классный, еда вкусная, девочки в kids club умнички уборка номера хорошая Виды очень красивые …. Из за вот такой проблемы и ситуации мы не хотим больше возвращаться в ваш отель ….. Спасибо большое

Читать полностью

20

Elena

Дата отзыва: 30 июня 2025

Пребывание в данном отеле сделало отдых незабываемым ! По приеду нас заселили в номер более просторный с прекрасным видом на горы . Территория отеля очень ухоженная , идеальный газон , растут и хвойные деревья и оливы и пальмы , запах превосходный, невозможно надышаться в сочетании с морским воздухом . Все очень чисто , на пляже отеля тоже идеальная чистота , есть бар на пляже , гезлеме делают у бассейна , бассейн тоже очень чистый , мороженое у бассейна ращнообразное и вкусное .Море утром очень чистое , но после обеда приплывет мусор от проходящих мимо судов , вечером снова чисто . К качеству еды вопросов нет : все очень вкусно и разнообразно : курица, индейка, перепелки, говядина , рыба , овощи , фрукты : клубника ,дыни , арбузы , бананы , яблоки , груши , сливы . Десерты . Постоянно все убирают, молодцы . Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый , бармены во всех барах делают вкусные коктейли , кофе по турецки просто божественный и на терраса баре и в лобби баре . Прекрасный Хаммамм, чистые полотенца . Аквапарк тоже заслуживает внимания : чистый бассейн , парни спасатели следят за безопасностью , молодцы . Есть и детский аквапарк и мини клуб . Понравились вечерние шоу в отеле , очень классно и ярко , тематические вечеринки тоже очень крутые : сансет пати на пляже , пенная вечеринка у бассейна . Анимация ненавязчивая , но всегда есть чем заняться : дартс , боча, волейбол , настольный теннис , бадминтон . Аниматоры возят желающих в клуб Инферно в Кемер . Дискотека в отеле до 24.00 под открытым небом- шикарно , музыка на любой вкус . Отель очень стильный , различные детали делают его очень современным . Желаю процветания данному отелю . Возможно еще вернусь второй раз 💖💖💖

Читать полностью

20

Екатерина Н

Дата отзыва: 28 июня 2025

Только что вернулись из отпуска, отдыхали в этом замечательном отеле) Хочется отметить прекрасную работу официантов на всех барах , делают отличные вкусные коктейли , есть и импортный алкоголь и местный , всегда вежливые , кухня в главном ресторане очень разнообразная : есть и говядина и курица и кебабы и индейка и рыба и лосось тушеный и речная рыба, различные гарниры , мезе , закуски , из фруктов и арбузы и дыни и клубника и груша и апельсины и сливы , всегда чисто, столовые приборы накрыты на столах, а если и нет, то их всегда можно попросить) Мороженое у бассейна отличное, в снек-баре бургеры, картошка фри, пицца, пара десертов, очень вкусно, прекрасный турецкий кофе. Обслуживают везде быстро. Шикарный хаммам, работает бесплатно до 19:00. На пляже всегда чисто , много лежаков, большой комфортный пирс с холодильником с напитками, но от проплывающих мимо рядом кораблей много мусора в воде во второй половине дня.. не знаю, можно ли с этим что-то решить. Также прям на пляже отеля можно заняться всеми водными видами спорта - очень удобно, что не надо ходить далеко. За территорией отеля тоже очень следят , и пальмы, и хвойные деревья и оливы . Как в раю, птички поют, воздух, конечно, шикарный) Мы ходили в Турецкий а- ля карт, нужно записаться заранее : шикарная турецкая кухня , быстрая подача блюд . Номер у нас был оплачен самый обычный, а нам дали улучшенный 32 кв.м., с большой душевой кабиной и балконом с прекрасным видом на горы- тишина и покой) каждый день меняли полотенца , сантехника, кондиционер и вся техника исправные, каждый день пополняли мини-бар. Аквапарк тоже заслуживает отдельной похвалы, горки хорошие для детей и взрослых . В отеле проходят различные активные игры в течении дня , информация о расписании указана на информационных телевизорах : дартс, боча, волейбол, аквааэробика, йога. В отеле есть мини диско для детей и детский клуб . Если вы любите активности, то вам точно будет не скучно) Каждый день проводились и вечерние шоу , - концерт местного певца , артисты цирка, танцоры, нам очень понравилось. В дневное время - этно вечеринка на пляже , пенная вечеринка. После - дискотека до 12 ночи. В 22:30 аниматоры собирали всех желающих поехать в клуб Инферно в Кемере за символическую плату за трансфер 10 долларов, - вход в сам клуб бесплатный. Спасибо большое за прекрасный отдых ❤️🙏 Считаем, что отель стоит своих денег, - мы с большим удовольствием провели эти 7 замечательных дней в Norm Oriental 🫶

Читать полностью

20

EmiliaAn

Дата отзыва: 20 июня 2025

«Начали за упокой, закончили за здравие» - именно так выглядит наше знакомство с отелем) В отель прибыли поздним вечером в 21:30, встретили без напитков и улыбок, не ожидали такого, сделали апгрейд номера с видом на море (отблагодарили чаевыми, напрашивались), но при этом мы все-таки посмотрели наш семейный номер с видом на море, который нам хотели дать, оказалось с номерами путаница, т.к. отель имеет совершенно разную планировку семейных номеров и видов из окон, а не то что указывается на сайтах! Успели перекусить в ресторане, потому что в ночном ресторане есть было нечего и невкусно. Обслуживание в ресторанах и барах вообще желало лучшего, мы даж сами протирали стол первый день! Уборки в номере не было, от слова совсем. При этом сам отель красивый и с хорошей территорией (два аквапарка и детский мини-клуб в соснах, с прекрасными аниматорами), хоть и небольшой, с большими номерами и качественной мебелью, но старой сантехникой, она портит весь вид номеров! Проводятся вечерние представления, качественные, на любой вкус! Но что реально портило отпуск невероятно громкая клубная музыка на берегу до 00:00, если номера с видом на море и у вас дети, то это невозможно, сразу бронируете с видом на сад! Мы этого не знали, в прошлом году такие тусовочный мероприятия были до 23:00! Но после всех жалоб в службу по работе с гостями, еда изменилась, с каждым днём было вкуснее, появилось больше официантов, быстрее убирали столы, стали более приветливые, в баре тоже, уборка лучше, выдали новые подушки ортопедические и поменяли одеяла на легкие, даже делали клубную музыку тише после 23:00 (это не слишком помогало), а при этом постояльцев стало больше! Хочу выделить Анну (руководителя по работе с гостями), она постаралась сделала наш отдых намного лучше и качественнее, вторую половину отпуска мы провели намного легче и приятнее, без нее отпуск был бы испорчен бесповоротно из-за недосыпа и косяков. Генеральный директор и менеджер тоже работают с гостями, идут на встречу! Еще хочу выделить некоторый персонал отеля, который был к нам приветлив и вежлив, с ними мы чувствовали себя желанными гостями - сотрудник по работе с гостями Дуюгу, сотрудник ресепшен Туба, официант пляжных павильонов Мухамед Туркен, еще прекрасное обслуживание было в рыбном ресторане (к сожалению, не смогла записать имена), еще администратор Рита в СПА и ее помощницы-массажистки из Непала (были 2 раза на программах)! Благодаря им всем уезжали в хорошем расположении духа! Мы были во многих странах, наверное более чем 150 отелях, многие страны и отели возвращались обратно несколько раз, конкретно в Турции были в разных категориях/концепциях, поэтому мои рекомендации: - если вы едете качественно отдыхать и высыпаться берите номера только с видом на сад, мешает не только музыка, но и крики гостей (даже детей) после 00:00, но охрана следит за этим, главное не терпеть, а обращаться к руководству, они реагируют на буйных гостей (есть такое, к сожалению) - не могу советовать отель для чисто семейного отдыха и с малышами, хотя возможность накормить и сопутствующие услуги есть, но если брать номер с видом на сад, наверное ситуация будет др и детям это идеально. - отель точно можно посоветовать, как развлекательный, все есть и музыка и шоу и хороший алкоголь (я free алкоголь, но разбираюсь в нем) - отель соответствует хорошему пляжному отдыху, пляж хороший с пирсом и кабанами - отель соотвествует и городскому, т.к. легко добраться в разные экскурсионные места, населенные пункты и магазины самостоятельно на долмушах и пешком - номера просторные с качественной мебелью из дерева и камня, достойными спальными местами (кровати и диваны), поэтому даже стандартный номер будет удобен на троих (родители ребенок), но в санузле требуется замена сантехники - есть спа, с хорошим массажем и обслуживанием, но требуется ремонт - территория зеленая, хоть и небольшая и прекрасный панорамный вид на море - мы притязательна к питанию, но мы всегда могли найти что-то полезное и приятное на вкус, но не хватало рыбы, ее не было, к концу отпуска она появилась - контингент, такого разнообразия я не встречала нигде, от милых пенсионеров и приятных возрастных пар разных национальностей (как английских, так и русских), в том числе семьи разных возрастов до… шумных и вечно пьяных постоятельцев даже с маленькими детьми (надеюсь они все просто ошиблись отелем‍) Итог: Отель с большим потенциалом! Думаю вполне достойная конкуренция др отелям 5*. Но нужна явная клиентоориентированность на семьи или молодые пары, четко разграничить по возможности. И многие ситуации по сервису должны быть по умолчанию. Ставлю им авансом оценку 5, т.к. обещали все недочеты и факапы исправить и подтянуть отель до уровня, как он себя позиционирует. А мы тогда вернёмся к вам, еще раз, с рекомендациями своим близким.

Читать полностью

20

Алия

Дата отзыва: 12 июня 2025

Отдыхали в The Norm Oriental в мае всей семьёй — двое взрослых и двое детей.🌴🌊 Выбирали отель по рекомендациям, в приоритете были аквапарк и детские зоны. Всё оправдало ожидания: аквапарк отличный, горки безопасные и весёлые, есть детская площадка и мини-клуб с аниматорами — дети были заняты весь день!👦👦 Особую благодарность хотим выразить команде guest relations — Алии, Дуйгу, Селин и Свете. 🌟Очень заботливые, всегда помогали и решали любые вопросы. Также отдельное спасибо директору отеля Ахмет бею — видно, что он действительно следит за качеством сервиса. Номера просторные и чистые, уборка на уровне. Питание разнообразное, много блюд для детей. 🍍🥐🍳Территория красивая и ухоженная. Особенно порадовал бассейн рядом с пляжем — идеальное место для отдыха с детьми, когда не хочется идти к морю. Рекомендуем этот отель для семей с детьми — отличный уровень сервиса, дружелюбный персонал и множество развлечений!

Читать полностью

20

Olga N

Дата отзыва: 11 июня 2025

Добрый день! Практически последние дни отдыха (брали 10 дней) и хочется оставить и наш отзыв, по порядку: 1. Заселение и номер: заселили быстро, согласно ваучеру, номер просторный (3 1), сантехника работает хорошо и кондиционеры исправны, уборка и смена постельное белья и полотенецц качественна, пополнение бара ОК; 2. Персонал отеля - отзывчивый, всегда готов помочь (в особенности девушки по работе с персоналом, в особенности Марина! - большинство вопросом решались с ними), ребята в барах молодцы - могут сделать коктейль по вашему желанию и согласно рецепту; 3. Еда и напитки - вкусная и разнообразная, точно не останетесь голодные, мясо, рыба, овощи на каждый обед и ужин, сезонные фрукты всегда. Напитки вкусные, в особенности нам понравился томатный, имеется свежевыжетый апельсиновый сок, мороженое каждый день (есть и в пакетиках местное и в коржиках). В Кафе Gusto вкусно, заказ по меню; 4. Территория, аквапарк и природа. Территория небольшая, зелёная и очень ухоженная, но не хватает мест для релакса (те же самые гамаки были бы кстати). Ну а природа, те кто отдыхает не один раз в Кемере знают его особенности. Пляж широкий, средней длины - посадочные места всегда есть (тоже самое и в бассейне), вода в море чистое, галька среднего размера (кто чувствителен к камням берите коралки). Горки хорошие, аквапарк новый, на их территории есть бар; 5. Анимация и развлечений - они есть (аквааеробика, волейбол, настольный теннис, бадминтон...), детей развлекают, устраивают для них шоу. Вечернии шоу - очень хороши (по нашему мнению).

Читать полностью

20

Светлана Е

Дата отзыва: 06 июня 2025

Отдыхали в отеле с 27 мая по 6 июня вместе с мужем. Роскошный отель с качественным сервисом. Территория очень красива,разнообразные цветы и деревья. Для любителей делать красивые фото это райский уголок. Комфортный номер с видом на сад, очень хороший дизайн. В минибаре большой ассортимент напитков и даже пиво. Каждый день бесплатно пополняют. Уборка хорошая,но мы каждый день не хотели. Только просили смену полотенец,что естественно и делали. Территория очень комфортная. В зоне главного бассейна есть всё. Гёзлеме очень вкусные,особенно с корицей. Мороженое на любой вкус целый день. Снек бар имеет своё меню как в полноценном ресторане. Заказываешь по QR коду на любой вкус. В барах отличного качества фирменный алкоголь. Пей не хочу. В главном ресторане каждый день полные столы фруктов,мясо на гриле,рыба на гриле. Есть тематические вечера. Очень вкусно и всего много. Глаза разбегались,не знала за что браться. Кондитерская с огромным выбором на вкуснейшие десертов. Вечерние шоу. Танцуют,поют,цирковое шоу. И даже есть тематические вечеринки. Пенная и пляжная. Аквапарк отличный. Там кстати самые вкусные бургеры.Персонал учтивый,вежливый. Особенно девушки в красных платьях из отдела по работе с гостями. Стоит к ним только обратиться и помогут и подскажут. Всегда сопровождали нас информацией на протяжении всего отдыха. Спасибо Менеджеру Анне. Девушкам Светлане,Алие,Дуйгу,Селин и Марине.Моя однозначная рекомендация в вопросе выбора отеля. Приедем ещё обязательно сами и с удовольствием проведём отдых.

Читать полностью

16

Инна Л

Дата отзыва: 02 июня 2025

Красивый отель с большими номерами. Для нашей семьи это очень важно при расселении 3 1. Нам достался двухкомнатный номер с фантастическим прямым видом на море. К уборке есть вопросики. Хотелось бы мытья полов почаще. Питание нас устроило, выбор большой и мясо и рыбы и овощей. Сладости-отдельная тема , своя кондитерская, где очень вкусные сладости. И мороженое для детей с 11 до 16 шариками и в упаковках Альгида. Хамам требует ремонта. Алкоголь импортный иногда заканчивается, это многих беспокоило и вызывало острый негатив. Нам, видимо, не было так больно от этого, поэтому не страдали. Хочу отметить внимательность девушек из отдела по работе с гостями. Они в красных платьях ответят на любые вопросы и всегда помогут. Нам очень приятно было общаться со Светланой. Могу ли я рекомендовать этот отель, да! Но всегда имеет значение вопрос цены. Мы выгодно его купили и нас все вполне устроило. А природа в Кемере и чистейшее море-это сказка.

Читать полностью

16

Olesya K

Дата отзыва: 01 июня 2025

Очень долго думала писать ли отзыв, но надеюсь многим поможет. Заехали в отель 19 мая. Скажу сразу поменяли 3 номера, но это лотерея как говорится и просто нам с первого раза не повезло. Первый номер был на 4 этаже без балкона и можно сказать без окна, красивый сам номер и если встать на кровать, то в маленькое окно можно было увидеть красивое море, но там был жуткий запах канализации, второй номер был на цокольном этаже, очень даже неплохим, 2 сан узла, большая веранда, но жуткий запах плесени, видимо из-за рядом находившихся номеров с индивидуальными бассейнами, с третьим нам повезло, он был на втором этаже, без запахов, с хорошим видом на горы и частично море, хорошая комната, чистый санузел, все было комфортно. Нужно отметить, что полотенца меняли, бар пополняли ежедневно, но уборку в номерах не производили, многие жаловались, что даже после замечаний на ресепшен, уборку не делали, нам был этот момент без разницы. Еще есть плюс, что за смену номеров доплат и чаевых не требовали, просто спокойно предлагали другой номер. Дальше еще один большой минус. Начитавшись отзывов, переживаний с едой не было, но как меня разочаровал ресторан, именно его часть, где находится еда, выбор блюд минимальный, рыба одна, очень похожа на скумбрию ( ее и жарят и варят) больше рыбных блюд никаких не было и разнообразия тоже, ни креветок, ни раков, ни других видов рыб, по мясу немного говядины, остальное курица и индейка, разнообразия по сравнению с другими отелями- скудное. Гарниры вообще отдельная тема, и вся еда не соленая. За 10 дней из фруктов не было ни арбуза, ни дыни, ни клубники, ни черешни, только после уточнения у персонала, будет ли хотя бы арбуз, в последний наш день пребывания на ужин угощали арбузом. Но опять же, это только мне было важно, может кому-то необходимы яблоки, бананы, апельсины, грейпфруты их там много было и даже были гранаты. Дальше про чистоту в самом ресторане. Напоминал столовую. Столы после гостей долго не убирают, не вытирают, каждый день, будь то, завтрак, обед или ужин, после найденного свободного стола, сама вытирала влажными салфетками и еще минут 5 ходила искала чистые приборы, короче накрывала стол для своей семьи сама. Еще бы хотела отметить, что в главном ресторане, а как мы реально решили, что это больше столовая, очень плохие кофе-машины. Теперь о плюсах: очень красивая территория, отлично продуман бассейн и спускаясь по ступеням, выход на море. Все близко и очень красиво. С 11 до 16 очень вкусное, разное мороженое. Отдельный большой плюс, это бары, очень вкусные коктейли, кофе. Бармены готовили любые коктейли, на твое пожелание как алкогольные так и безалкогольные. Очень хороший детский клуб. Девочки молодцы и отличные шоу устраивают для детей. В отеле ежедневно проводят какие-либо развлекательные мероприятия, пенная вечеринка, шоу с верблюдами, мороженым, вечером всегда классная программа для взрослых. На территории 2 аквапарка, для взрослых и детей, тоже отлично. Вообще хочется отметить всегда хорошее настроение и дружелюбие персонала. Добрые, улыбчивые, очень контактные и готовы помочь. Но моя оценка, это конечно не 5, а вот твердую 4 поставить можно. После возвращения домой общаемся с друзьями, которые еще там, в общем после 28 мая очень сложно стало найти свободный лежак у бассейна, у море и практически нет еды, если прийти к концу- обеда, ужина или завтрака.

Читать полностью

20

Юлия С

Дата отзыва: 30 мая 2025

Провели хороший семейный отдых! Заезд был с 13 мая по 22 мая 2025 года. Наша семья частые гости в турецких отелях, предпочитаем отдых в отелях высокого класса. В этот раз выбрали The Norm Oriental Kemer. Красота территории и вид на горы захватывают. Много зелени. Встретили нас прекрасно: Welcome table с шампанским и фруктами. Приветливый персонал, что немало важно, после долгой дороги. Концепция отеля включает в себя всё что нужно для комфортного отдыха. В ресторане приветливые повара, вкусно, все фрукты свежие. Для разнообразия, в обед ходили в снек бар. Вкусно и полноценное питание. Очередей нет. Для детей выбор огромный. Рекомендуем. Пляж. Море. Это то к чему наше внимание очень пристальное при выборе отеля. Всегда найдете свободные шезлонги. Если возникает вопрос по размещение, то на территории всегда есть персонал, который поможет и разрешит любой вопрос. Вечерняя анимация шик и блеск. Очень удобная онлайн система в отеле, когда ты из любой точки отеля можешь связаться персоналом. (скачайте для удобства QR code). У нас не возникало особых потребностей, но зато мы всегда были проинформированы о наличии мероприятий и услуг отеля. В общем, рекомендуем отдых!!! Особенно с детьми. Отелю заслуженные 5 звёзд. Так держать)))) Всем прекрасного отдыха!

Читать полностью

20

Elena Z

Дата отзыва: 29 мая 2025

Отдыхали с семьёй в отеле The Norm Oriental Kemer с 15.05 по 26.05. Скажу честно читала ранее отзывы и ехали с опасением. Но приехав в отель всё рассеялось как белый дым. На ресепшене встретила нас прекрасная девушка. Попросила нас подождать номер и предложила сразу пройти в главный ресторан на завтрак. Мы приехали утром в 9:30 часов утра. По общему состоянию мы поняли,что отель загружен полностью,поэтому понимали что номер придётся подождать. Тут же на входе вас встречают очаровательные девушки из отдела по работе с гостями. Проводят небольшую экскурсию по отелю,рассказывают о концепции. Сразу окунаешься в атмосферу хорошего сервиса. В лобби работает кондитерская. Там все десерты как произведение искусства. И очень вкусные. Заселили нас после 12:00 часов. Но мы даже не заметили время ожидания. В лобби баре ребята готовят супер вкусные коктейли. Далее по номеру:всё что нужно есть( шампунь,бальзам, лосьон,шапочки,спунжики) зубную пасту и щётку по запросу (но мы приехали со всем своим). В главном ресторане настолько много выбора еды,что можно ходить вечно. Всё очень вкусно. Повара готовят при тебе. В барах выставлен алкоголь различных лейблов. Пей хоть весь день. Мы не увлекались. Но алкоголь качественный и фирменный. Всегда всё в наличии. Пляж сказка. Роскошный пирс. Отель создаёт уютную атмосферу. Спокойный и комфортный. Спасибо большое руководителю отеля за высокий сервис. Также благодарю девушек из отдела по работе с гостями. По всем вопросам отвечали нам своевременно и помогали тоже.Также выражаем особую благодарность менеджеру отдела по работе с гостями Анне. Она очень отзывчивая и компетентная. Девушки Алия,Светлана,Дуйгу. Вы супер. Всем друзьям будем советовать ваш отель. Желаем вашему отелю процветания и самых лучших гостей!

Читать полностью

12

ilTur

Дата отзыва: 22 мая 2025

Добрый день. Сейчас нахожусь в отеле. Сразу скажу о замечаниях: ПИТАНИЕ: обед и ужин: выкладка еды хорошая, вкусного мало! Мясо (курица)как угли, остальное мешанина, выпечка на основании чёрная пыль и гарь. Нет гарниров: Рис невкусный альденте или его нет, пюре картофельное - Отсутствует, макароны холодные, не вкусные. Утром нет круасанов , каши с кислого молока. ФРУКТЫ: апельсин, яблоко, гранат переспелый бродячий, абрикосы дубовые, Арбузы, Дыни, Клубника- НЕТ! Два дня не было Айрана! Официанты не всегда успевают убрать столы, про обслуживание, Напитки и пр. Я уж не говорю.. Кафе Густо: официанты очень не дружелюбные, можно сидеть 15-20 мин. Заказ так и не примут. Напитки кому то приносят , кому то : онли снэк. ЕСЛИ придёшь ближе к концу обеда/ужина : мармиты все полупустые или пустые. Ну неужели нельзя следить за этим всем, по залу ходят человек 5-6 контролирующего персонала, а толку?! Детского питания нет . Баночного нет. Пляж хороший. Номера большие, уборка Очень Посредственная! Мини бар пополняется хорошо 👍 ГЕСТРЕЛЕЙШН радушные. Ресепшн контактные. Анимация не навязчивая. Мини клуб хороший! Территория красивая , ухоженная.

Читать полностью

8

Tetiana B

Дата отзыва: 22 мая 2025

Отель абсолютно не соответствует 5*. Заселили в грязный номер, подушки были с пятнами, на полу волосы, очень пыльно и из-за старой мебели очень тяжелый воздух в номере(спать можно только с открытым балконом). Постельное белье за 7 ночей не заменили ни разу, тапочек в номере не было. Первые несколько дней вода в ванной ужасно воняла хлоркой. Гель для душа закончился через пару дней после заселения и никто его не пополнил, ватные диски, палочки аналогично. Из плюсов удобная кровать. Питание очень слабое, все пересолено, рыба с неприятным запахом. На завтрак сомнительная колбаса, которую даже коты не хотели есть. В десерте попался волос 🤢. Тарелки, стаканы и столовые приборы очень часто попадались недомытые. Курица на гриле была неплохая, и гезлеме возле бассейна вкусное. Классические коктейли делают от себя(или слишком сладко, или кисло)а не по рецепту, спасало только проссеко и виски(вечером джек или чивас по всем барам найти на грани фантастики). В а-ля карт попасть невозможно, рассказывают про бронь за один день, приходишь забронировать говорят дату через 5-6 дней 🙁. Аквапарк неплохой, вечернее шоу было нормальное. Диджей ставил 6 вечеров одну и ту же музыку!!, Асти похоже его любимый исполнитель. Территория красивая, работники территории действительно заслуживают 5*!!!, все зелено в цветах, очень красиво.

Читать полностью

20

Светлана Я

Дата отзыва: 18 мая 2025

Отдыхали большой компанией, с детьми. Отель только открылся, хороший, но есть недочеты, которые исправлялись прямо при нас. Понравилась, зеленая территория, роскошные деревья и сады. Еда очень вкусная и разнообразная. Есть ресторан по меню, работает почти круглосуточно. Приветливый и дружелюбный персонал. В номерах чисто, уборка хорошая. Предоставляют подушки на выбор. Одеяла и постельное идеальное, воздушное. Халаты и тапочки имеются в номере. Есть номера разные, новые и старые. Хороший , новый детский клуб, маленьких деток можно оставлять и там за ними присматривают. Детский и взрослый аквапарк на любой возраст. Заявлено кафе в аквапарке, но его не было, думаю позже откроют. Напитки разнообразные в том числе коктейли и частично импортный алкоголь. Вкусное мороженое предлагают в рожке и в упаковке. Вообщем наша компания осталась довольна, рекомендую !!!!

Читать полностью

20

Лилия А

Дата отзыва: 15 мая 2025

Отдыхали в The Norm Otel Kemer в мае, и это было по-настоящему замечательное путешествие! Отель произвёл очень приятное впечатление — стильная и уютная концепция, в которой всё продумано до мелочей. Нам очень понравилось здесь: атмосфера спокойствия, комфорта и отличного сервиса. Номера просторные, чистые, с потрясающим видом — просыпаться с таким пейзажем за окном было настоящим удовольствием. Еда в ресторанах всегда свежая и вкусная, каждый день радовали разнообразием блюд. Особое восхищение вызвала кондитерская — десерты здесь просто великолепные, каждая сладость как маленький шедевр. Персонал отеля заслуживает отдельной благодарности. Все сотрудники были невероятно отзывчивыми и внимательными. Особо хочется отметить сотрудницу отдела по работе с гостями — Алию. Она всегда была готова прийти на помощь, ответить на любые вопросы и сделать всё, чтобы наш отдых прошёл максимально комфортно. Смело рекомендуем The Norm Otel тем, кто ищет качественный отдых с прекрасным сервисом и уютной атмосферой. Мы обязательно вернёмся!

Читать полностью

20

Валентина

Дата отзыва: 15 мая 2025

В данный момент нахожусь в отеле с семьей. Поскольку сама являюсь турагентом,то естественно присматриваюсь в отеле и к сервису,и к обслуживающему персоналу и т.д) Начну с заселения! Заселили нас в номер категории в разы выше и сразу по приезду в отель,т.е ожидать официального времени заселения нам не пришлось. За это огромное спасибо представителю отеля Анне Чолак! Анна на связи была и отвечала на многие вопросы ещё за две недели приезда в отель. Итак,заселили нас в номер 404 на четвертом зеркальном этаже,красота начинается с выхода из лифта. Номер просторный,большой,стильный, комфортный,красивый. Очень удобные матрасы и подушки,белье белоснежное,приятное. Санузел тоже большой и хочу отметить,нет перебоев давления в воде,нет никаких проблем с канализацией!!! Есть все необходимые средства гигиены. По питанию тоже нареканий нет. Алкоголь в отеле хороший,супруг пьет Хенесси и Метаксу,я шампанское. Выбор алкоголя хороший импорт. Вино в ресторане бутылочное. Территория замечательная,все продумано . Кальянная зона симпатичная,на газоне. На пляже хорошие большие зонты. Анимация софт. Детский аквапарк отличный,шезлонги для малышей,много горок. Взрослые горки тоже хорошие. Детский клуб замечательный. Большой выбор мороженого. Пляжный волейбол есть. Можно писать много и долго))) На данный момент нахождения здесь могу подитожить , отель хороший,сервис тоже.Рекомендую однозначно! Ещё раз хочу отметить работу представителя отеля Анну Чолак,рада сотрудничать с таким отзывчивым сотрудником!

Читать полностью

20

Beki M

Дата отзыва: 11 мая 2025

Останавливались здесь в течение 10 ночей абсолютно красивый отель мы останавливались в части вида на море & вид из нашего номера был потрясающим плюс было много места в нашем номере, как отдельная зона отдыха, имел чистый номер каждый день & мини-бар пополнять ежедневно, . Не может винить персонал там, так как они были так дружелюбны & гостеприимны, так как мы были единственными британцами в отеле, они говорили на хорошем английском языке & каждый день они были такими доброжелательными, У завтрака, обеда и вечерней еды всегда был большой выбор. Также много напитка и действительно хорошего качества спиртных напитков . Развлечения были разными каждую ночь & прямые шоу также . Пляж находится всего в нескольких минутах ходьбы даже от тебя это галечный пляж его так прекрасный и расслабляющий множество шезлонгов. Вечером и ночью есть очень хорошее место на территории отеля в 1 из очень хороших садовых зон сзади рядом с бассейном, чтобы иметь бар шиса & атмосфера настолько холодная & расслабляющая & оба парня, которые владеют им, так низки на землю, у них есть много вкусов плюс у них есть еще один небольшой бар рядом с основными живыми шоу только ночью, были в основном вы увидите Хасана там, который такой прекрасный парень, они оба они так дружелюбны & приветливы 😊😊. Также в той же области были шиш-бар находится утром они делают упражнения, как йога, фитнес & etv с таким прекрасным работником фитнес-девушка называется yaren, но минус был мог бы сделать с большим оборудованием, так как они не были достаточными для всех плюс больше гантелей . Аквапарк имеет много горок куча веселья там.

Читать полностью

12

paulo

Дата отзыва: 11 мая 2025

Я провел 10 дней в Норм Ориентал в мае. У отеля плохие и хорошие стороны. Позвольте мне начать с плохих. В основном отель ориентирован на российские семьи с детьми. Персонал не говорит по-английски. Когда тебе нужна помощь в чем-то, это становится огромной проблемой. Первыми в ресторане у бассейна подают российские семьи. Я полчаса пыталась заказать пиццу и в это время семьи, которые пришли позже меня, уже заканчивали еду. После сильного спора с персоналом я наконец-то получил пиццу. В главном ресторане более качественная еда на лотках не пополняется, а заменяется менее качественной. К концу ужина есть практически нечего. Говядина всегда жесткая. Ложки и вилки часто отсутствуют в главном ресторане, а из-за нехватки персонала столики часто бывают грязными. На стойке регистрации отеля нельзя обменять деньги, что затрудняет покупки и чаевые тяжелому - рабочему персоналу. Хорошие моменты: хороший пляж с достаточным количеством шезлонгов. Большой и колодец - оборудованный тренажерный зал. Супер-спирт в каждом баре. В целом отель чистый, в окружении хорошей зелени. Персонал хороший и очень трудолюбивый, так что они заслуживают чаевых. Что касается ресторанов a la carte, я рекомендую рыбный ресторан. Отель не дорогой, и для менее требовательных, это может быть хорошим выбором.

Читать полностью

4

Timofei Pozdenkov

Дата отзыва: 10 мая 2025

Мой отпуск в этом отеле начался с того, что я застрял в лифте, просидев там с сестрой больше половины часа, кнопка связи с диспетчером не работала и телефон внутри лифта тоже. Пришлось звонить в службу спасения, те передали информацию и нас вытащили. Совершенно не вкусная еда, выбрать часто бывает нечего, очень однообразно. В информационном листе об отеле было написано про то, что есть тематические вечера, но их ни разу не было, грязные стаканы и посуда попадаются очень часто. Мы покупали номер с двумя комнатами, но нас заселили в номер с одной, на ресепшене искренне делали вид что ничего не понимают, переселили в нужный на следующий день. За номерами не следят совсем, очень грязный пол и подтёки от воды на потолке, о какой реновации тут шла речь?В ресторане с фаст фудом, около главного бассейна, я заказал еду, через час он закрылся и мою еду мне так никто и не принес. Спросил у повара, где мой заказ, на что повар просто развел руками и ушел в другое помещение. В guest service иногда сидит женщина Duygu Kar, которая на английском языке особо не понимает, я уже молчу про русский и как же я должен объяснить ей свою проблему? Зачем она там работает, если не может нормально помочь в сложившейся ситуации. А-ля Карт на тройку, рыба была нормальная. В номере, на раковине, я оставил свои плавки и уборщица забрала их вместе с полотенцами, их никто так и не нашел. Видимо, какой-то турецкий мальчик в них теперь ходит. Пляж грязный, в песке валяется мусор и бычки от сигарет. Что-бы поиграть в теннис вечером, меня попросили заплатить 10 евро. Бред. Не понимаю, за что этому отелю дали пять звёзд и ценник за 10 ночей почти в пол миллиона, ведь тут четыре звезды с натяжкой-максимум. Не едьте сюда, если хотите хорошо провести отпуск.

Читать полностью

20

Indre G

Дата отзыва: 10 мая 2025

У нас были совершенно фантастические впечатления от детской комнаты в детском клубе Nomi, услуги няни и детская деятельность во время нашего пребывания! Как родителям маленьких детей, всегда сложно найти баланс между семейным временем и небольшим отдыхом — но команда здесь так легко это сделала. Няни были профессионалами, заботливыми, и сразу давали нашим детям чувствовать себя комфортно. Наши малыши не могли дождаться возвращения каждый день! Занятия были разнообразными и хорошо организованными — от художественных ремесел, игр и сюжетного времени до мини-танцев и веселья на свежем воздухе. Это дало нам настоящий покой, зная, что наши дети в хороших руках, пока мы наслаждались спокойными моментами. Мы также оценили чистые и светлые игровые пространства, укомплектованные большим количеством игрушек и творческих материалов. Настоятельно рекомендуем эту услугу любой семье, путешествующей с детьми — это действительно улучшило наш отдых. Мы обязательно вернемся.

Читать полностью

20

Андерс М

Дата отзыва: 20 апреля 2025

Всё было хорошо. Сервис нормальный. Отель открылся под другим названием, когда мы приехали. Первое впечатление странное - шатались унитазы и была везде грязь. Приехали ночью. На следующий день уже было чисто. Но по ремонту остались проблемы. Просто не успели всё доделать. В номере отвалилась шторка и полка. В процессе отдыха видели, как докрашивали потолки. Территория ухоженная, анимация нормальная, 2 сцены (детская и взрослая) отдельно друг от друга. Шоу в одно время, неудобно. Аквапарк сделали новый, добавили горок. Летом там была вода очень тёплая в бассейне. В целом никто не напрягал, браслетов не было, лили сколько попросишь, мини-бар пополнялся каждый день, со стеклом пускали на пляж, в Кемере много мест посетили своим ходом. Виды с пирса потрясающие, сам отель выглядит красиво, территория с двух сторон. Остановки недалеко от отеля. По еде и напиткам было нормально.

Читать полностью

20

Andrey-santan

Дата отзыва: 04 апреля 2025

Отель хорош как семейный и для «старшего поколения». 95% туристов это Россия из самых разных уголков. Молодежь заскучает однозначно, если только не приехали релаксировать от работы глядя на голубое небо и пальмы. Вечерняя анимация присутствует и бывает довольно неплохой, например, в виде выступлений профессиональных танцевальных групп. Далее переходит в дискотеку. Через неделю выступление обычно повторяется. На территории хороший детский клуб (работает допоздна), мини аквапарк для детей и взрослых. Аква Джим и волейбол - из активного спорта не более, хотя есть и поле для футбола, и столы для тенниса, площадка для бадминтона. Не жалейте доллар-другой чаевых, персонал довольно радушный, стараются все (основная команда из Киргизии), но на барах коктейли готовят уже местные. В общем доллар придаст вашим коктейлям хороший вкус импортного алкоголя. Но нужно еще озвучивать свои предпочтения в конкретной марке, и тогда всё будет verygood)) PS не просите «бокал игристого», побегут к администратору за переводом заказа. Только «бокал шампанского» Тематических ужинов за 10 дней не было. Лосося в сливках в качестве главного вечернего блюда не дождетесь. Более приземлённый, но довольно многообразный шведский стол. В любом случае, кухня это всегда дело субъективное, но через несколько дней начинаешь выборочно бродить среди выставленных блюд, чтобы наполнить тарелку. И в конце концов возвращаешься к утренним кашам и йогуртам, супчикам в обед, рыбой или мясом на ужин. К номерам, чистоте, внутреннему убранству отеля, лежакам у бассейна или на море никаких претензий. Море, солнце, обалденный вид с моря на горы, пальмы и даже местный летающий аист, вам гарантированы.

Читать полностью

16

Анна Б

Дата отзыва: 23 октября 2024

Норм, но можно было бы чуть получше сентябрь 2024 В целом хороший отель - Норм))) Отдыхали с 30-сентября по 9 октября. Плюсы: -Отзывчивый, но ненавязчивый персонал. Один раз обращались-закончился на третий день пребывания гель для душа. Обращайтесь, если вас что-то не устраивает; -Номера в меру чистые (особенно когда только приехал и не присматриваешься); -бар пополнялся ежедневно (газировка, обычная вода, минералка и пиво); -Халаты, тапочки, упакованные принадлежности (расчёски, шапочка для душа, крем для бритья и бритва, щётки, паста, швейный наборчик, диски ватные, ватные палочки и наверняка ещё что-то забыла), коробочка с бумажными салфетками; -Море близко; -Еда разнообразная для нас не привередливых. Не всё было вкусно, но найти что-то по вкусу можно. Что-то слишком солёное или безвкусное (обычно это касалось только сыров); -Фрукты: арбузы, дыни, бананы, апельсины; -Иногда подходили официанты с предложением принести напиток- приятно; -вкусное мороженое (особенно лимонный сорбет- моя любовь); -круглосуточный ресторан Gusto24 (лимонный чизкейк и паста в томатном соусе, который едят как суп- волшебство); -Хамам и платная услуга (один раз пользовалась) с массажем и скрабом-60 баксов. Оно того стоило. Больше и не надо. Массажистка помяла на «среднем уровне жёсткости» шикарно! Не запомнила имя…🫶. Даже обещали маску бесплатно для лица, но я убежала, а потом не зашла, но приятно))) -Менялись полотенца каждый день; -Для молодожёнов нам предоставили неплохой вид на горы (частичный и вид на балконы). Фото прилагаю). При заселении было вино розовое, орешки и фрукты. Цветы. Ну лебеди))) Бесплатный завтрак в номер (ноооо можно и без него, ибо привезли сыр, чай, маслины, булочки и яичницу из двух яиц). Один бесплатный поход в ресторан Аля карт. Мы выбрали итальянский (но надо было рыбный, вроде говорят он лучше, мы не проверяли); -Достаточно жёсткий (для нас удобный) матрас; -по две подушки на выбор (по упругости и высоте); -Наличие кондиционера (можно было оставить одну карточку вставленной, чтобы он работал пока вы на море или гуляете); -Есть сушилка для купальников и шорт на балконе; -Столик и стулья с пепельницей на балконе (но мы пару раз курили, потом передумали, тк рядом другие люди); -Туалеты возле выхода к бассейну и возле ресторана Густо; -Бесплатный сейф; -Пирс с холодильниками, аптечкой и лежаками с зонтами; -Вода обычная, минеральная и айран в холодильниках на пляже; -наличие аквапарка (но лично нам не понравился: мало ватрушек, хорошо сдобренная средствами вода, пара горок для взрослых с со слабым потоком воды). -детский клуб (но нам он без надобности); -компактная территория с деревьями, цветущими кустарниками и цветами. -дартс и волейбол (но мы интроверты и с больными ногами 30 ))) -возле бассейна и где хамам столы для настольного тенниса (пинг-понг); -Wifi (отличный когда заехали. Но позже был оч большой заезд отдыхающий, работал менее сносно, но жить можно). Минусы: -Сантехника, да, уставшая, но работала. Немного протекала душевая кабина, хотя закрывали плотно дверь; -В номере темно. Возле кроватей по лампе на 10 ватт наверное. На столе лампа и лампа-торшер, которую нельзя было подключить, тк стояла она возле софы, а её сложно отодвинуть; -Немного тащило запахом влажности или канализацией из ванной комнаты (или от кондея…); -Полы не моют (но наверняка, если попросить, помоют). Нас не напрягал сей факт; -Звуки доносящиеся от бассейна, когда проходили занятия в нём- дискомфорт продолжительностью в час примерно; -МУХИ! По приезду мне рассказали, что если рядом сток в море/река (вонючка), то будут мухи. Будем знать… Мухи или песчаные блохи покусали щиколотку О_о; -Курение на пляже, бычки (достаточно много). Но это уже отсутствие культуры у людей…; -Необходимо объяснять для чего на самом деле стоят горшки возле каждого зонта. Или я путаю, но они вроде не для мусора, а для сохранения яиц черепах. Но все использовали для мусора. Могу ошибаться. Если они для мусора, то хорошо б их убрат. От них ещё больше мух…; -Очень больно заходить с пляжа в море. Но наверное полезно))) немного садо-мазо) на пирс было идти лень; -Один раз помыли туалет и возможно раковину (поняли по запаху средства); -итальянский а-ля карт. Не вкусно (вкуснее ужинали в основном ресторане). Норм вино, но мы и лучше пробовали. Не стоит. -катастрофично быстро заканчиваются чайные ложки; -Кофемашины в основном ресторане ломались почти каждый день, но хотя бы одна да работала (что конечно рождало очереди. Но иногда можно было поймать официанта и попросить принести кофе или другой напиток); -попадались пляжные полотенца довольно потрёпанные и с пятнами. -тк мы не умеем в чаевые и в целом стеснительные (кккомбо), то с импортным алкоголем пару раз пролетали (но мы редко выпиваем, поэтому ну не страшно). А так если отбросить все минусы, отдых удался. Мы ели, купались, питались солнышком.

Читать полностью

16

IgorLapenok

Дата отзыва: 22 октября 2024

В октябре в Турцию ездили впервые. Поэтому были удивлены, когда из осенней погоды Санкт-Петербурга вернулись в жаркое лето. В отель приехали на несколько часов раньше планового заселения. Нам предложили несколько номеров, но так как мы ехали в 2 семьи, нам пришлось подождать, чтобы номера были близко и на нужном нам этаже. Номер большой, но уже видно, что конец сезона, что-то не совсем работает и засорилось. Нам пришлось заменить дверной замок, несколько раз за вызывать персонал для чистки душевой. В целом нормально. Убирали номер ежедневно, но не очень качественно. Ну и на подбор персонала надо руководству обратить особое внимание. По питанию и напиткам. Отель должен работать по системе UAI. Но это не совсем так. Под конец сезона на иностранные напитки выдается определенная квота, и если ты даешь чаевые и "дружишь" c персоналом, то UAI твой. Мы ощутили UAI в полной мере. Для нас хорошие напитки были всегда. Питание в отеле хорошее и разнообразное. Особенно вкусно в ресторане около бассейна. Последний день обедали и ужинали там по их меню. Были в рыбном и турецком ресторанах A la Carte. Зря потраченное время и деньги. В основном и ресторане у бассейна еда вкуснее и качественнее. На территории работает отеля работает wifi. Проблем с покрытием и связью не наблюдал. На территории есть аквапарк. Можно покататься. Но ватрушек на всех не хватит. Насчитали штук 8 и все полуспущенные. Не очень понятно, почему на этом сэкономили и не привели в порядок. Детский клуб реально работает до 24 часов. Дети могут туда ходить самостоятельно. Здесь все супер. И в заключении. Отдых у нас удался, но с приключениями. Ставлю отелю оценку очень хорошо, а вот сотрудникам группы по работе с клиентами (девушки в красном) - ОТЛИЧНО. Благодаря им наш отдых был замечательным. Огромное спасибо хочу сказать Marina, ее напарнице (сложное имя, не запомнил) и их руководителю Alena. Это профессионалы своего дела!!!

Читать полностью

20

Анна П

Дата отзыва: 17 октября 2024

Приехали в отель 12.10.2024 Осень в Турции замечательная , 28 30, температура воды 27. По приезду нас сразу встретили и забрали чемоданы . Заселили в номер с красивым боковым видом на море . На столе бутылка вина и фрукты , так приятно 🙏. Территория прекрасная, пальмы, цветы. Пляж галечный , пирс отличный с прохладительными напитками в холодильнике . В море могут рыбки покусывать , так что надо активно двигаться. В ресторане все очень вкусно и разнообразно , шеф повар из Voyager Sorgun старается, можно выйти на открытую террасу и там завтракать , обедать , ужинать . Еще есть ресторан Gusto круглосуточный, очень удобно ! 3 а ля карт ресторана в одном помещении, разделены зонально ( рыбный , итальянский и турецкий). Анимация в течении дня бочче, дартс , волейбол и аэробика. Красочные выступления каждый вечер в 21:30 артисты из Колумбии , турецкие певцы . Если у Вас есть какие-то вопросы обращайтесь к Алене , она помогает во всем , быстро , оперативно , напомните ей про Вашу дату свадьбы или день рождения и Вас чудесно поздравят . Рада, что свой отпуск провели в The norm oriental , хотим вернуться в этот отель ! Спасибо за наш превосходный отпуск. Турция каждый раз радует и оставляет в сердце приятные воспоминания.

Читать полностью

20

VeronikaChabrova

Дата отзыва: 16 октября 2024

Не назову себя экспертом турецких отелей:) НО если мне не к чему предъявить претензии, значит место хорошее! Жила в стандартном номере с боковым видом на море. Во дворе тихо! Шум создают только соседи, смачно хлопающие дверьми:) ну это как повезёт. Удачно в отеле организовано пространство! Аквапарк и детский клуб находятся позади отеля! Детей много было, но я их видела/слышала только в ресторане. Еда разнообразная и в целом вкусная. Тут дело субъективное конечно. Я люблю вкусно поесть, но "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" обычно мне не требуется и мне здесь всего было достаточно! На обед и ужин по 2 вида разной рыбы всегда! Минибар пополняется каждый день. Бесплатно. Входит: кола, спрайт, фанта, пиво, вода с газом и без и что-то детское. Напитки в барах есть местные, есть импортные. Коктейли готовят с турецким колоритом:) кофе вкусный. Пляж. Есть очень удобный вход в виде помоста прям в море. Лежаки удобные и их достаточно и на пляже и у бассейна.

Читать полностью

16

Елена Щ

Дата отзыва: 15 октября 2024

Находясь в отеле оставляю отзыв. Плюс отеля сервис 10 из 5, персонал старается, дружелюбные улыбчивые и отзывчивые под конец сезона на высоте. Не жалейте чаевых). Минусы отеля кондиционирование - работает днем, ночью начинает дуть просто теплый воздух, что так же заметно находясь утром в ресторане, днем и вечером там более прохладно как и в номере, так же режим работы только на 1 режиме. Санузел требует ремонта, номер после ремонта, но не хватает освещения, дизайн стен в темных тонах, в моём номере (в других может быть по другому) в ванной есть зеркало с подсветкой. Анимация - не навязчивая, но она есть, расписание транслируется на экранах в холле. Вокруг волейбольной площадки по лежакам на отдыхающих прилетает мяч, необходимо заграждение. Еда - вкусно, достаточно разнообразно, но рыба суховата и не нашла ни разу сан себастьян. Уборка присутствует, чаевые так же повышают качество уборки) но в целом я аллергик, от пыли здесь не чихала. Шампунь, гель для душа и мыло пахнут одинаково, моют тоже одинаково. Боди крем не увлажняет, лучше взять свой. Кондиционер для блондинок так же лучше свой. Номера без балконов после "апгрейда" отеля остались, сначала отправили в такой, но там был запах канализации, предложили замену без доплаты но с ожиданием до 14.00. Продление номера 20 евро час. Территория не большая, гулять негде, но все визуально не плохо. Лежаков много, но многие так же занимают их с утра, у бассейна свободных больше. Отдыхающие в основном русские 45 и семьи с детьми. Вечером выступления и живая музыка - иногда можно посмотреть. Далее дискотека, музыкальное сопровождение так себе. В целом отелю большой плюс за персонал. Если останется команда, заменят кондиционеры и санузлы то станет отличным семейным отелем.

Читать полностью

20

Наталья Б

Дата отзыва: 15 октября 2024

Нахожусь в отеле сейчас, 15 октября 2024г Главные критерии по которым выбирала отель ..чистота..первая линия..кемер.. Меня вполне устраивал Mirada del mar..была там много раз..но цена на него ооочень выросла., поэтому искала ему замену.... Norm очень мне показался похож с Мирадой, только дешевле и даже лучше по некоторым критериям. Norm для меня открытие..спасибо турагенту Екатерине, что настойчиво рекомендовала его рассмотреть..хотя по фото сразу я его не выбрала( фасады зданий в краснокоричневом цвете мне не понравились)) Если коротко..опуская мелочи.. Атмосфера уюта, доброжелательности, чувствуешь себя желанным гостем) давно такого ни в одном отеле не ощущала) Персонал 80% общается на русском.. Море шикарное, пляж большой, мелкая галька, вход в море тоже галька..купаются даже дети..в отличии от Mirada del mar, там крупные булыжники. Отель после ремонта..все и везде красиво, шезлонги новые, зонты на пляже тоже новые, везде чистота и красота..пол блестит, аж слепит) все витражные стекла( окна) идеально чистые прозрачные .. В ресторане посуда скрипит от чистоты.. Питание отличное..разнообразное.. Порадовал алкоголь..реально качественный..вот коктейли нет..сколько не пробовали..делать не умеют) Были в спа ..массаж, пилинг..отлично.. Само помещение спа располагает к процедурам..отличная сауна и хамам.. Отель сразу скажу не для молодёжных тусовок, его облюбовали 40 . За пределами отеля погулять особо негде. Но лично мне этого и не надо) Спокойно, Красиво, Вкусно, Душевно.Поеду ли я сюда еще? Однозначно, ДА!

Читать полностью

16

pitbmr

Дата отзыва: 08 октября 2024

Отель хорошо распиарился через блоггеров, но по факту пожившего он еле достоин 4*, которые он может получить только благодаря своей команде анимации (Deniz ты запомнился нашей семье больше всех), барменов и женщин делающих Gouzleme. По отелю резюме следующее; - реновация в виде наклееных обоев и новых шезлонгов, пляжных полотенец и постельного белья это по сути все что вы увидите; - Wi-Fi действительно работает на всей территории отеля, но когда все на пляже, то скорость само собой падает; - в санузле не уходит вода и это у большинства с кем говорили; - повидавшая лучшие времена сантехника; - хорошо состаренная мебель на внешний вид, когда ящиком пользуешься по назначению - вываливается когда хочешь положить вещи :); - много неудобных номеров с видом на стену (landview по умолчанию), на фото из номера вид с боковым на море; - в номерах нет халатов; - номера с прямым выходом к бассейну находятся на подвальном этаже и там пахнет сыростью; - мало столов на ужин с размещением на улице; - в аквапарке 7-8 кругов из которых половина полусдутые (время работы аквапарка в октябре с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00); - для нашей семьи не является показателем наличие импортного алкоголя в отеля, но да, его здесь наливают и из него делают коктейли.

Читать полностью

20

Марина

Дата отзыва: 26 сентября 2024

THE NORM ORIENTAL отель,который произвёл приятные впечатления: качественная и разнообразная еда.На завтрак всегда есть свежевыжатый апельсиновый сок,мёд в сотах.Обед ,как всегда по стандарту: суп,разные виды мяса:говядина,баранина,индейка,курятина,рыба(сибас,дорада) ,а в ресторане,который на улице работает 24 часа в сутки заказ по меню,которое нужно через приложение в телефоне сканировать,вот там есть и лосось запеченый на гриле и филе палтуса в кляре,бургеры,пиццы ,суп ,и т.п. Все очень вкусно; салаты,фрукты,сладости и др.,быстро подходят официанты и приносят напитки.Ужин всегда разнообразный: был и рыбный день с мидиями,кальмарами,раками,суши и как всегда разные виды мяса,овощей,фруктов,а сладостей- вагон: пахлава с фисташками и грецкими орехами,халва,пирожные ,тортики. Пляж большой,расстояние между лежаками хорошее,все лежаки и зонтики новые. Есть пирс,где также можно загорать и брать из холодильника ,который на пирсе воду,айран.Кому важно,бара на пирсе нет. Море чистое,прозрачное,много рыбок у пирса. Вход в море- галька,но это во всём районе Кемера так. Глубина начинается через метра три уже по шею. Номера: обновили мебель,полы,сам номер тоже большой,но не обновили саму сантехнику,стояки,а также лифты старые, но это ,думаю поправимо. Территория: вся зелёная,постоянно трудятся работники :подстригают,поливают газоны. На территории отеля есть аквапарк и детский и взрослый,в течении для проходят не очень навязчивая анимация. Вечером по стандарту: детская дискотека, взрослая,вечерние представления на сцене на улице. Персонал: а вот это отдельная история... Мне очень помогла гест- релейшен( менеджер по работе с персоналом) Айзада,вот на таких работниках всё и держится :они и создают мнение об отеле. Я такую оперативность не встречала ещё,была проблема ,так её устранили через несколько минут,также помогла записаться в кабану у моря и ресторан. И после Айзада спрашивала,всё ли нормально не только у меня,а просто у многих людей,которые мимо неё шли -есть ли какие- то проблемы и всё ли нормально ,все ли нравится. Приятно, что человек на своей работе качественно и профессионально её выполняет. Побольше бы таких сотрудников. Администрацию отеля прошу поощрить этого сотрудника и держаться за таких профессионалов. В целом отель понравился он для спокойного отдыха,семейный,много семей с детьми,но руководство ещё нужно навести лоск внутри: поменять старые лифты,холл ,рецепшен ,сделать что- то посовременнее.,в номерах заменить сантехнику.,и я думаю,что это не проблема для будущего.

Читать полностью

20

Raushan S S

Дата отзыва: 25 сентября 2024

Отдыхали с сыном в сентябре 2024, ранее отдыхали в этом отеле в 2022 под названием Астерия, решили повторить, теперь называется The Norm Oriental. Изменения есть и только в лучшую сторону. Хотим поблагодарить Guest Relation Керемет за теплый прием, Reception Луиза, гозлеме очень вкусное, мороженное разнообразное, еда на все предпочтения, особенно порадовало, что теперь есть ресторан 24/7, благодарим всех сотрудников по обслуживанию гостей, все было на высоте. Понравились вечерние концерты, душевно. Погода была супер, пляж чистый, мест достаточно. Море просто волшебное. много лет отдыхаем в регионе Кемер в разных отелях все 5* все на первой линии, но отметить хочется именно The Norm Oriental. Моя оценка 10 из 10. Даст Аллах вернемся еще раз! Благодарю Компанию ТОО "Art Travel" Алматы, а именно Наталью, за безупречную работу и заботу о туристах в организации тура, сотрудничаем уже много лет ! нашу любимую авиакомпанию Эйр Астана, в этот раз встречающую сторону Rustar tourism за теплый прием. Резюме - отдых удался на все 100%

Читать полностью

20

марина

Дата отзыва: 18 сентября 2024

Отель для спокойного , размеренного отдыха , если вы ищите много активности , то вам точно не сюда ! Концепция отеля без пенных вечеринок , без дискотек до утра . Вся анимация не навязчивая ( аквааэробика, пляжный волейбол) . Здесь именно отдыхаешь от городской суеты и шума . Отличный персонал , все улыбаются , по первому обращению выполняется просьба . Менеджер Алёна , отдельная любовь ))), настолько внимательная и горящая за своё дело ,поэтому и гости отеля довольные )) Если вас что то не устроило в номере , без проблем поменяют , или чего то не хватает , все принесут ,только не нужно молчать , обращайтесь к девочкам , с радостью все исправят! Очень хорошая кухня , как дома . Всегда мясо , рыба , шефу респект !!! Все в меру по соли , по специям . Был рыбный день ( море продукты и раки ), турецкий день ( турецкая кухня -очень понравилось ) , бараньи рёбра , прям пальчики оближешь ). Есть импортный алкоголь .Так же есть диетический стол , отдельная зона для деток , с блендером , с микроволновой печью . Два аквапарка новых , детский и взрослый . Насчет детской анимации не скажу , отдыхали без детей , но есть зона для детей . Отдыхаем за сезон второй раз, в июне было много недочетов ,т к отель только открылся , сейчас же в сентябре конечно все очень хорошо, все моется , чистится , с урн на пляже вовремя убирается мусор. Лежаки новые , всегда есть свободные , полотенца по карточкам , но если забыл , выдадут без проблем и так . Пляж чистый , с отличным входом , море супер. Вобщем закрытие моего пляжного отдыха прошло на таком позитиве , что я надеюсь мне хватит до следующего года . Спасибо персоналу за чуткое отношение и внимание к своим гостям ❤️

Читать полностью

20

Лидия Т

Дата отзыва: 17 сентября 2024

Здравствуйте.Недавно вернулись с отеля.Были с 5 сентября по 14.Великолепный отдых.Приехали,в холле без алкогольное шампанское,сладости,напитки...заселили в номер,большой,с двумя туалетами,душ,балкон.Все есть.Шампунь,бальзам,гель, очень хороший крем для тела,чайный набор,бар(всегда пополняется,2 содовые,2 фанта,2спрайта,2колы,2пиво,2воды,сок.Сейф,кондиционер,все работало. Расположение отеля отличное.Море рядом,идти минуты.Для нас это очень важно.Сын ходит с помощью коляски.Съезды для колясок везде есть .Места для инвалидов есть.И самое важное для нас -это вход в море для инвалидов .Спасибо руководству отеля за это.Сын себя не чувствовал ущемленным.Благодаря этому сходу,он купался в море как все.... Вообще,мы в этот отель приезжаем не первый раз.Первый раз в 2008году,Фантазия де люкс,были раз 10 или 12.В ковид не ездили,Три года в этом отеле встречаемся с сестрой. Еда,ее много и вкусная.Много мяса и разное.Индейка ,говядина ,баранина,курица.Рыба......Сладкое..Каждый найдет по своему вкусу.Диет питание.Есть детский ресторанчик ,детки сами себе выбирают еду.В этом году отремонтировали основной ресторан,классно,нам понравилось.Сделали аквапарк детский и взрослый есть.Переделали амфитеатр.Теперь там очень уютная зона,ресторан ,бар ,сцена.Вечером представления и дискотека.Мороженого много сортов и с 10 до 18 часов .Гёзлеме,спасибо,вкусно.Все не опишешь.....Молодцы.Есть ресторан аля карт,новый,очень уютный,где подают турецкие,рыбные,итальянские блюда. Очень вкусные.Мы были 2 раза в рыбном.Классно.Спасибо тоже Айзаде. Территория ухоженная,зеленая вся в цветах.Чисто... Полотенца пляжные,было до 17 теперь до18,очень удобно.Меняй когда хочешь.Девочки,красавицы в отеле,за столиками сидят,приветливые,всегда улыбаются.Можно все вопросы решить,спасибо вам.Особенно Айзаде,спасибо вам за ваш труд. Мы очень довольные отдыхом.Хочется сказать:До свидания,до следующих встреч.Если будет возможность у нас ,обязательно приедем к вам в следующем году.Процветания вашему отелю и всегда много гостей.....

Читать полностью

16

Ирина С

Дата отзыва: 13 сентября 2024

Кратко по плюсам и минусам. Плюсы: Новые кровати, матрасы, подушки в номерах, новые лежаки, ремонт в столовой, импортный алкоголь, вкусное мороженое в неограниченном количестве, разнообразные интересные вечерние взрослые и детсткие представления. Прекрасный интернет на территории всего отеля. Минусы: Номера реновированы на скорую руку, подмазано и подкрашено, все старое, в ванной плесень, на потолке подтеки. Уборка в пляжных туалетах можно сказать отсутствует. На пляже выбрасывают только урны, сам пляж не убирают, окурки, палочки от мороженого, какие-то подследники и прочий мусор валялись с первого до последнего дня нашего отдыха на тех же местах. Уборка номеров тоже посредственная. Еду в столовой не могу отнести ни в плюсы, ни в минусы. Тут все на любителя. Выбор огромный. Я человек не привередливый, находила что поесть. Но не сказала бы что мне было очень вкусно. Просто утолить голод. Большая часть еды сильно перченая. Море чистое, глубина довольно быстро начинается. Если, как обещают, полностью реновируют номера и наладят уборку, то вернуться можно. Но пока что такого желания не возникает.

Читать полностью

20

Константин Ф

Дата отзыва: 12 сентября 2024

Отель выбирали по отзывам и выбор пал на него. отдыхали в конце августа 2024 г. Те отзывы, которые здесь есть действительно подтвердили свою подлинность повторяться не хотелось бы. Отдыхом с семьей остался доволен. Пляж чистый, вода прозрачная, береговая линия от отеля длинная, поэтому было очень свободно. Заходить в воду можно и без коралок, но с ними будет комфортней, рыбка точно не укусит) Персонал отзывчивый, многие понимают и разговаривают на русском, что не сомненно плюс был для нас. Первый номер, который предложили, попросили поменять (находился на первом этаже) проблем не возникло. Предложили с видом на аквапарк и горы на 5 этаже. Еда вкусная и разнообразная. Ребенок (5 лет) в целом выбирал одни и те же блюда (фри, макароны, блинчики, сосиски жаренные, котлетки, мороженное, арбуз, персики, сок). Заметил, что и другие дети выбирают примерно тоже. Вообщем ребенок остался доволен и сыт. Порадовала вечерняя анимация (в основном танцы, танцы с элементами акробатики). Ребенку нравилось, за 1 час программы ребенок наигрывался и через 5 минут после прихода в номер и душа засыпал. Вот бы дома так) Можно было отдать детским аниматорам ребенка в течении дня, но мы проводили время вместе. В детской анимации, тоже много чего есть интересного. Водные горки детские и взрослые новые в 2024 г. сделали. Территория большая и зеленая, приятно прогуляться. Уборка номера производилась, вопросов не было. Если забывали поменять полотенца, звонок на рецепшен все решал.

Читать полностью

20

Елена М

Дата отзыва: 12 сентября 2024

Проводим замечательный отдых в отеле The Norm Oriental и в полном восторге от уровня сервиса и заботы о гостях! Особую благодарность хочется выразить сотрудникам, которые делают наше пребывание по-настоящему незабываемым. Прежде всего, огромное спасибо Алëне и её команде: Яшар, Айзаде, Марине, Керемет из гостевого сервиса за их невероятное внимание к деталям и чуткое, доброжелательное отношение к каждому нашему запросу. Они всегда высоко профессиональны и делают всё, чтобы мы чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего отдыха. Отдельная благодарность шеф-повару Абдуллаху уста – еда в отеле просто потрясающая! Каждый приём пищи – это настоящий гастрономический шедевр. Разнообразие блюд и качество приготовленного просто поражает! Всё невероятно вкусно и красиво подано. Хотелось бы также отметить работу сотрудников ресторана, поваров Мехмета и Рамазана, которые всегда встречают нас с улыбкой и быстро решают любые просьбы, проявляя внимание к каждому гостю, делая посещение ресторана ещё более приятным. Отдельное спасибо Сарвиноз и Сайкал - официанткам, а также Эмирхану чьи внимательность и профессионализм заслуживают высшей похвалы. Они всегда дружелюбны и отзывчивы, обеспечивают высокий уровень сервиса. Не могу не упомянуть Жана на ресепшене. Его готовность помочь и оперативно решить все наши вопросы оставляют самые благоприятные впечатления. Особенно просим руководство отеля отметить работу сотрудницы house keeping Халиме, которая 09.09.2024 в конце своего рабочего дня откликнулась на нашу просьбу и очень быстро и качественно решила все наши вопросы, мы ей очень признательны за такое отношение к гостям отеля. The Norm Oriental – это не просто красивый отель, это место, где работают люди, которые действительно любят свою работу и искренне заботятся о своих гостях. Спасибо всем за незабываемый отдых! Желаем благополучия и процветания отелю и его сотрудникам. Планируем вернуться в этот отель снова.

Читать полностью

20

legacy70ru

Дата отзыва: 11 сентября 2024

Спонтанное решение поехать в турцию в конце мая на 14 дней цена 288 на 2 взрослых и 2 детей( 6 и 1 год), выбирали отель с большим номером. По цене и количеством дней остановились на Asteria kemer( тогда они хотели сменить концепцию и он где то продавался как Selectum kemer вроде) но пишу отзыв через год и селектум не получился и снова я так понимаю сменились собственники -------------------- ____________________ Перелет Вылет в 5.40. отвратительнее времени не придумать для вылета. Т.к до города вылета нам нужно ещё добираться 4 часа. Летели азуром, взлетели вовремя сели тоже по расписанию. Детей в самолете особо кормить нечем.. но и ничего негативного о перелете сказать не могу ___________________________ Прилет трансфер и заселение. После получения багажа сразу вышли на улицу где нас ждал мужчина с табличкой( трансфер заказывали от Элла кар) все вовремя, хороший автобус вежливый мужчина( попросил при бронировании положить пару баночик пива в холодильник, сделали молодцы) вода холодная.. в общем все было отлично. Спасибо элла кар По приезду доплатили дядьке 30 долларов который со всех клянчил и он сразу же нас заселил без долгих и мучительных ожиданий _____________________ Номер. Хороший большой номер, вроде называется фэмели. По ощущению квадратов 50 и несколько балконов. Уборка была каждый день. Полотенце и белье перестилали каждый день. Перед выходом мы звонили им и говорили, что бы сделали уборку сейчас т.к потом будут спать дети. Мини бар пополняли каждый день. Фанта вода пиво 2 бутылочки __________________ Территория Она просто прекрасная! Большая территория, очень много зеленых зон где можно просто детям побегать спрятавшись от солнца! И никаких особых пересечений с другими людьми, вообщем большая хорошая территория. Еда Хорошая еда, к грилю очереди как у почти во всех отелях, детского питания не сильно много, но мы нашли чем кормить детей Обедали в ресторане который на улице где меню и официанты, пару раз только в главном корпусе. ______________ Вечерние развлечения Вполне себе хорошие вечерние дискотеки с фейерверками итд. Живая музыка. _______________ Анекс. Задержали самолет почти на сутки и они нам продлили на сутки номер , респект 😊

Читать полностью

20

Anna M

Дата отзыва: 10 сентября 2024

Отдыхали с подругой в начале сентября в данном отеле, впечатления от отдыха(от отеля) самые положительные. В номерах сделан косметический ремонт, чисто, не успели поменять сантехнику, но это не напрягало, уборка в номере каждый день. В номерах тапки, халаты по запросу, минибар пополняли каждый день:сок, кола, фанта, пиво,,вода, молоко. Отдельное положительное впечатление от работников отеля, гастрелейшен Марина очень чуткий внимательный человек, всегда выслушает пожелания туристов, у кого какие то проблемы, все решалось самым наилучшим образом, она просто молодец всегда на связи, у нас перестал работать кондиционер, проходя сказали ей , все было решено оперативно, в дополнение отправила нам комплимен от отеля, бутылку вина и фрукты в номер, потом проходя обращала внимание, как люди тоже подходили к ней с благодарностью , за решение всех вопросов. Также на ресепшен Луиза, очень милая,девушка подобрала нам отличный номер , всегда с улыбкой ко всем гостям, очень приветливая , вежливая. Анимация ненавячивая, если нужно подходите к аниматорам у них программа на день расписана, дартс, боча, волейбол....что-то ещё, аквааэробика два раза в день. Вечером или концерт или танцевальное шоу,отличные детские предстваления вечерние, Питание отличное, все очень вкусно приготовлено, включая десерты, мясо, рыба(сибас, скумбрия и еще какая то , не запомнимла название , каждый день, лосось в основном ресторане был один раз, но он каждый день есть в ресторане на улице, очень вкусный на гриле)., Запечённая баранина изумительная, суши стол вкусный был дважды, Причём суши вкусные .Официанты быстро убирают все, нет столов с грязной посудой. Повара ходят лично в зале все контролируют. На завтрак сок свежевыжатый сок апельсиновый , шампанское с утра наливают , мороженное в течении всего дня, в стаканчиках, в рожках, просто в упаковке, вкусное . Море чудесное, пляж галька мелкая, лежаки всегда есть , если хочешь лежать на первой линии , то лучше занять в 7:30, позже они всегда есть, но не на первой линии, всегда есть свободные лежаки и на пляже и на бассейне. Аквапарк взрослый и детский находится за корпусом отеля , на той территории.вообщем впечатления от отеля,самые положительные

Читать полностью

20

Наташа Г

Дата отзыва: 06 сентября 2024

Отдыхали в этом отеле семьёй во второй половине августа 2024г. Однозначно хотелось бы вернуться сюда ещё раз! Настолько продуманная концепция отеля и атмосфера гостеприимства подкупают. Мы доплатили за номер со своим бассейном и терассой, и это отдельный большой плюс, т. к. была дополнительная локация для тихого отдыха, ребёнок бы вообще только в нем плавал и прыгал). Море отдельно порадовало - чистое и прозрачное. На пляже тоже чисто, убирают несколько раз в день, шезлонгов и зонтиков хватало всегда. По питанию тоже всё отлично - мясо, рыба всегда нескольких видов, различные закуски и десерты, фрукты. Ни разу не было никаких очередей и это в разгар сезона. Работает дополнительный полноценный ресторан чуть ли не круглосуточно, днем пиццы, бургеры, лепёшки и очень вкусное мороженое. Алкоголь на уровне - хороший местный, достойный выбор импортного, барменам отдельный респект за крутые коктейли). Каждый вечер была хорошая шоу-программа на сцене с приглашенными артистами, потом была просто дискотека. Рекомендую отель однозначно, для семейного отдыха подойдёт идеально.

Читать полностью

16

Светлана Л

Дата отзыва: 06 сентября 2024

Ездили отдыхать семьёй в The Norm Oriental в начале сентября 2024 (ещё отдыхаем тут). В общем и целом, отель хороший, персонал отзывчивый, большинство понимает русский язык и разговаривает на нём. Номера уставшие, обои отходят в некоторых местах, имеются пятна на них, но есть потрясающий балкон, вид с которого выходит и на море, и на горы. Еда: завтрак каждый день одинаковый, все возможные приготовления яиц, есть оладушки, много выпечки, поэтому точно есть что выбрать; обед и ужин частично одинаковые, но каждый день блюда меняются, много овощей, иногда морепродукты(креветки, мидии, раки), куча сладостей(пахлава потрясающая). Я кушаю далеко не всю пищу, здесь всегда нахожу что поесть. На все приёмы пищи дают фрукты арбузы, дыни, яблоки, груши(иногда виноград, апельсин, грейпфрут). Береговая линия классная, места на лежаках находим всегда(на 4 человека), море чистое и утром, и вечером. Спортивные мероприятия слабоваты, есть с утра акваэробика, вечером дартс и пляжный волейбол. Навящивости посещать что-то нет. Вечерняя анимация каждый день разная, после её конца играет диджей, но в основном люди все расходятся. Из аниматоров по отелю ходят человека два зазывают и немного развлекают и всё. Аквапарк прикольный, часто ходим после обеда. Отель к посещению рекомендую семьям с детьми или пожилым людям, молодёжи тут скучно😊

Читать полностью

4

Lisa L

Дата отзыва: 06 сентября 2024

Отдыхала в the norm в конце августа . Ужаснее отеля не найти. Ну какая пятерка ? То что есть пару бутылок импортного алкоголя , это не делает отель таковым . Не берем во внимание , что отель прошел реновацию частично, состояние номеров обсуждать не буду , но есть большое но , в отеле колоссальные проблемы с системой кондиционирования. Заселять в номер , в котором не работал кондиционер в 40градусов жары на улице, это изощренное удовольствие. Конечно номер поменяли , извинялись , сделали комплименты , но настроение было испорчено. По поводу контингента 75 процентов турки , остальные русские, казахи , украинцы . По поводу еды , как и во всех отелях 5 звезд, ничего сверхъестественного , нормальная кухня. Отдельно хотелось бы затронуть персонал . Официанты казахи и турки . Так вот турки позволяют себе слишком много . Считаю , что персонал не должен домогаться до отдыхающего , тем более портить настроение , поднимать эту тему не стала, а видимо зря. Отелю далеко до того уровня , который он заявляет. Больше не приеду и никому не посоветую . Только понты из-за причастности к сети Макс роял , вояж и не более того. Одно только, что порадовало , это голубой флаг на пляже и пляж действительно потрясающий . Цвет воды супер

Читать полностью

20

Соня Б

Дата отзыва: 03 сентября 2024

Море замечательное, теплое, чистое. Пляж тоже чистый. Места на пляже много, лежаков на всех хватает, с пирса красивый вид. На территории отеля довольно много баров, пекут лепешки, лавка с мороженым, есть где перекусить. Ресторан хороший, много разнообразной вкусной еды, напитков. Также есть детский ресторанчик. Официанты очень милы и обходительны, сами предлагают что-либо принести с улыбкой на лице. По вечерам детская хорошая программа, днем аэробика в бассейне, волейбол пляжный, дартс, теннис, вечером бывают бомбезные танцевальные, акробатические шоу, после них дискотека. Номер хороший, с мини баром, 2 санузлами, балкончиком и всеми удобствами. Прибираются нормально, НО ЕСТЬ ОДНО НО... До того как поехать в этот отель видела в отзывах, что обворовывают по мелочи, что довольно неприятно. Так случилось и с нами. Нищим не подаем, дак пусть пользуются Эта ситуация нам принесла плохое настроение под конец отпуска. Убирайте ценные вещи и деньги в сейф. Несмотря на эту очень неприятную ситуацию, отель все же хороший

Читать полностью

20

Alexandru S

Дата отзыва: 02 сентября 2024

The Norm Oriental хороший отель с красивой ухоженной территории, с красивым морем, крутым пирсом, неплохим рестораном и безупречным сервисом. Нам попался очень хороший номер с красивым видом на море и на горы. Аквапарк относительно маленький но очень прикольный, за это плюс. Ресторан неплохой, питание хорошее, шведский стол, выбора много. Мы были приятно удивлены разнообразием импортных алкогольных напитков, Jack Daniels, Bacardi, Jägermeister, Ramazzotti, Аbsolut. До конца попробовать всё мы не успели. Отель очень настроен на семейный отдых поэтому молодёжи может тут стать скучно так как развлечений относительно мало, после маленькой ночной дискотеки после 23 часов все идут спать. Ну а если вам больше по душе море и спокойный отдых, то вам точно тут. Самым большим плюсом этого отеля - это сервис. Такого обслуживания я не видел ещё нигде. Все очень дружелюбные, начиная с ресепшна заканчивая официантами которые подходят к нашему столу и спрашивают какие напитки нам принести. Это было просто вау. Также огромное спасибо Алёне и её коллеге Керемет за дружелюбное гостеприимство и помощь в вопросами по отелю. В целом отель неплохой могу его рекомендовать семьям с маленькими детьми и всем тем кому важен спокойный отдых. 8,5 / 10

Читать полностью

16

This is хорошо ч

Дата отзыва: 01 сентября 2024

Мы отдыхали с друзьями с 25 по 31 августа. Сразу отмечу, что отель ориентирован на семейный отдых, а не на молодежный. В целом, нам очень понравилось проводить время здесь. Хочу поделиться своим мнением о гостинице и её концепции, чтобы руководство могло сделать её ещё лучше. Без критики. Плюсы: 1. У отеля действительно обширная территория, утопающая в зелени и деревьях. 2. Питание было вкусным, стандартный шведский стол без излишеств. 3. Номера достаточно просторные, в них есть две кровати, диван и туалетный столик. 4. Мини-бар пополнялся ежедневно. 5. Уборка проводилась каждый день. 6. Приятно, что детские развлекательные программы и аквапарк находятся в отдельной части отеля, что позволяет отдыхающим без детей не испытывать дискомфорта от детского шума. 7. Огромная благодарность замечательной девушке Керемет, которая помогла организовать праздник для подруги. От отеля был подарок в виде вкусного торта с свечами, фруктовой нарезки, вина и украшения комнаты именинницы. Керемет всегда была рядом, подсказывая и поддерживая нас на протяжении всего отдыха. Она просто лучшая! 8. Море великолепное, много новых шезлонгов с зонтиками. 9. Есть просторный пирс, где можно загорать. Там установлен холодильник с напитками и душ с пресной водой. 10. Просторные балконы, где можно расслабиться и отдохнуть. Есть возможность повесить вещи для сушки. Недостатки: 1. Проживание в отеле. Нас было пятеро, мы забронировали два номера и попросили разместить их рядом, но в итоге получили номера в совершенно разных корпусах, что создало неудобства. 2. Отель явно старый, хотя в некоторых аспектах были проведены обновления. Тем не менее, запах старины все еще ощущается. 3. Зубные пасты и щетки нужно запрашивать отдельно. Жидкое мыло было в дозаторах, но за их наполнением не следят, поэтому нам пришлось просить о пополнении шампуня. 4. Освещение в номерах оставляет желать лучшего. Есть торшеры и светильники, но они не обеспечивают достаточного количества света. 5. Сотрудница на ресепшене, когда передавала ключи от номера, не предоставила информации о самом отеле, расположении ресторанов и доступных программах. Пришлось снова подходить и уточнять. К номеру не проводят, просто указывают направление. 6. Нам не предоставили карточки для получения полотенец. Мы узнали о необходимости карточек только в момент, когда решили взять полотенца. Девушке с жёлтыми волосами на ресепшене, говорящей на русском, стоит быть более внимательной. 7. Официанты не проявляют особого желания подходить, особенно если не понимают язык. Они принимают заказ и исчезают. В таких случаях мы обращаемся к другому официанту, и это происходило не раз. 8. Развлекательная программа и дискотека очень слабые. Для взрослых отсутствуют ночные развлечения. Администрации отеля следует уделить этому больше внимания. Также водная программа оставляет желать лучшего. В бассейне не проводилось ни одного спортивного мероприятия или соревнования. 9. Отель заявляет о себе как о месте бизнес-класса, однако за всё время пребывания не было предложено ни креветок, ни смузи-коктейлей. Было бы неплохо расширить ассортимент в меню. 10. Кровати слишком узкие. В нашем номере отсутствовал телевизор. 11. Определённые виды алкоголя часто заканчивались. Например, водка "Абсолют". При заказе мне неоднократно сообщали, что она закончилась.

Читать полностью

20

bob5058

Дата отзыва: 26 августа 2024

Всем доброго времени суток. Отдыхала с 02.08 ро 12.08,Люблю Кемер,климат,море асе шикарно,что касаемо отеля,много где отдыхали,но решили попробовать "пальцем в небо" и решили выбрать отель после реновации и несколько не прогадали.Шикарный отдых,отель 5 Отдельно хочу выразить благодарность персоналу рядом с ресепшн МАРИНКА!!! Отзывчивая,я с ней вела переписку накануне приезда, резервировала павильон на пляже,так вот благодаря ей наш отдых пролетел одним днём ( к сожалению),хотелось остаться ещё. МАРИНКА нам помогла в номере с дополнительным матрасом и вообще все интересующие вопросы решали через неё,она всегда была на связи. Отдыхала с тремя дочерьми ,мы в восторге, полюбили отель,прекрасное размещение в номере,по поводу ресторанов отдельно 5 ,помимо круглосуточно ресторана,были аля карт рыбный,подача меню на высоте! Опять таки это нам организовала МАРИНКА! Вообщем друзья рекомендую!!! Питание разнообразное,голодными не останетесь на любой вкус в достатке в любое время суток,море тёплое,чистое,воздух прекрасный,горы...прекрасные горы из окнах Обязательно в следующем году только в Norm Oriental.

Читать полностью

20

BlondPirate

Дата отзыва: 11 августа 2024

Отдыхали с семьей с 31.07-07.08 2 взр и 2 детей (8 и 14 лет) Покупали тур у Анекса, компанией Азур Эйр. Спасибо за перенос рейса в нашу пользу, прилетали рано утром, улетали вечером. Отдыхом в отеле остались довольны: 1) Питание разнообразное! Мед в сотах, апельсиновый сок, огромное количество разнообразных мясных и рыбных блюд, пахлавы и тд. В отеле несколько баров с импортным алкоголем. На пляже мороженое 10-12 видов в креманках и в упаковках. Дети в восторге. 2) Пляж и море - супер, прозрачная вода, галька, лежаков достаточное количество. На пляже есть 2 пирса, где также можно загорать. 3) Номер просторный, 2 комнатный, семейный, в детской комнате еще дополнительно балкон. Также 2 мини бара пополнялись ежедневно (сок, молоко, минералка, газированные напитки, пиво) Живописный вид на горы. 4) Анимация. Эффектные вечерние шоу. Отдельное спасибо команде аниматоров: Денизу за веселые соревнования по дартсу и команде мини клуба за ежедневный аквагрим. Отдыхом полностью довольны! Природа, море, сервис, все стараются!

Читать полностью

20

Ergut

Дата отзыва: 08 августа 2024

Мы были полностью удовлетворены нашей 5-дневной семейной поездкой в этом отеле. Отель был отремонтирован. У нас была семейная комната в угловой комнате. Балкон и вид был отличным, несмотря на то, что выход на сухопутную часть (аквапарк) . Кровати для всех удобны. Я немного волновался за галечный пляж, но, к моему удивлению, не беспокоил меня, наоборот, нам очень понравилось с детьми. Море было красивым, особенно во время заката. Нам очень понравилась волейбольная деятельность. Мы все с нетерпением ждали этого. Моему 7-летнему ребенку тоже нравился детский клуб. Мы оставляли её там, наслаждаясь временем, проведенным в одиночестве. Должен также отметить высокое качество еды. Мы наслаждались каждой едой. В дополнение к этому у них есть всегда на алакарт ресторан у бассейна, который предоставляет великолепные дёнер и пиццы. Все они, кстати, подаются. Единственное, что меня беспокоило, это аквапарк. Несмотря на ремонт, у них не было лодок, чтобы использовать хорошие. Нам приходилось бороться за них, что порой раздражало. Но в целом нам понравилось наше пребывание здесь, и детям понравилось.

Читать полностью

16

Ольга

Дата отзыва: 07 августа 2024

Путевки брали у Anex tour на 2 взр 2 реб. Чартер Azur. Вперед лететь 4,5 ч, в самолете кормили - полноценный обед. В аэропорту Турции у стойки Anex самая длинная очередь, стояли около 30 минут. Потом еще ждали в автобусе около 15 минут. Все это немного напрягло, учитывая, что дорога начинается за 4 часа до вылета ночной перелет и пекло. До отеля от аэропорта 1,5 ч. Отель очень красивый с большой цветущей и ухоженной территорией, окруженый сосновыми лесами. Мы приехали в 8 ч, нас сразу отправили на завтрак. Браслеты не надевают. Заселение в 14. У оператора бронировали Junior Suit, нам предложили ждать или за доплату 100 € заселится в Main Building Family Sea. В принципе это дешевле, чем предлагает туроператор за этот номер, да и усталость требовала, мы согласились. Номер абсолютно не соответствует фото на сайте. Ковровое покрытие в пятнах, в номере всё в пыли, из постели клубы разлетались, что к утру мне пришлось доставать подзабытые причиндалы для ингаляций от астмы, которые мне не пригодились еще ни в одной поездке и возились на всякий случай по детской памяти! Заменить пыльные одеяла и «пропылесосить» номер (если это можно так назвать) удалось только со второго раза на другой день. Но это все устранимые проблемы. У номеров очень хорошая звукоизоляция, это важно. Есть сушилка для белья, мыло, шампунь, гель, крем, бальзам ополаскиватель. Кондиционер очень шумный, настроен только на 24 гр, этого недостаточно. 5 русских каналов. У нас в номере было 2 холодильника, минибар пополнялся каждый день. Полотенца меняли то через день, то каждый, белье не меняли… Еда разнообразная, все очень вкусно приготовлено, хватает даже тем, кто пришел под конец. Диет-питание: всегда куриное филе, каша, даже гречневая, отварные и тушеные овощи. Вкусные коктейли и алко и без. Минусы создают и сами гости - садятся в мокрых купальниках на мягкие стулья, хотя для этого предусмотрена плетеная мебель, мусорят рядом с пустой урной, орут и дымят, что лестно - это не про нашего брата ))) Кстати на территории нет деления на зоны для курящих и нет, но это характерно для большинства отелей этого направления. В бассейне принципиально не купались, гости рассказали о кишечных расстройствах якобы после посещения. Море! Это самое главное! Близко, чистое. Пляж каменистый и это отнюдь не мелкая окатанная галька. Первые 2 метра входа довольно крупные камни и шлепки оказались бесполезной покупкой, купили коралки за 6$. Кстати здесь никто не заморачивается курсом валют и евро приравнивается к доллару. Про сдачу - не, не слышали. Рубли принимают, но по невыгодному курсу. Брали у Anex поездку по канатной дороге, на четверых вышло 205$. Детская анимация странная. Пятеро в разноцветных шубах каждый день бессмысленно кривляются под одну и туже музыку, а дети смотрят… Кстати, в отделе повсюду кошки и, pardon🫢, воняет ссаньем. Обратно выезжали в 6 утра, ланч боксы с собой не предусмотрены. Но в круглосуточном баре с собой упаковали картошку-фри, гамбургеры. Автобус опоздал за нами, заехал на заправку, помом водитель зачем-то остановился в забегаловке перекусить, ехали больше 2 часов! В аэропорт мы приехали последними, из-за этого очередь на регистрацию заняла 1,5 мучительных часа и погулять по Duty free не удалось совсем 😞. Обратно летели 4 часа. Не кормили. Ожидали лучшего, судя по предыдущим отзывам.

Читать полностью

20

Марина З

Дата отзыва: 03 августа 2024

Были с 09.07.2024 в the norm ! Начитались отзывов негативных перед поездкой и ехали уже все на взводе , что все будет плохо и не вкусно !!!! Но , нам все понравилось . Конечно есть плюсы и минусы . Из плюсов , чистое море и вид это отдельная история ( очень красиво ) , территория действительно компактная , если сравнить с Акка Алинда , то здесь она больше и нам хватило ее с головой . Детям еда понравилась и нам с мужем тоже , не было тематических ужинов , где куча безвкусных раков и креветок , как обычно бывает , но всего хватало и главное это было вкусно , много овощей в разной подаче , мясо , рыба всегда 2-3 видов , а то и больше . Из сладостей в основном местные приложенные и торбы ! Хороший сервис , обслуживание . У нас был номер без вида на море , мы только намекнули , что хочется вид на море , нам тут же организовали без проблем . Тут же по требованию принесли халаты и есть выбор меню подушек ( здесь нужно его лучше проработать ) , также с зубными щеткаии. Номер был большой в нем стандартный мини бар ( кола , спрайт , фанта , молоко, сок , пиво , вода с газом и без ) чайник ( кофе , чай) Алкоголь кажется местный , но если присмотреться и попросить импортный тут же наливают , в лобби баре основном делают хорошие коктейли под любой вкус . Кстати баров на территории хватает и кто любит Турецкий кофе тоже варят . Аквапарк новый детский и взрослый , вода отличная . Мне показалось анимация детская вполне нормальная , но наш младший категорически только с нами везде и туда не хотел ((( работают прям до поздна Невероятно вкусное мороженое 🍦, просто отвал башки Лепешки гезлиме чудесные Уборка каждый день , белье меняют раз в три дня , предлагается дезинфекция номеров по желанию , бар пополняется каждый день Из минусов : Все таки отель старый и хочется чтобы его до конца привели в порядок( обещают к следующему году ) , много местных особенно к выходным . Мало , кто понимает на русском и английском 🤣, Гугл иногда в помощь На пляже Мини бар оставляет лучшего и хочется все таки колу и фанту в холодильниках В номере кондиционеры работали , но очень шумные по началу не могла заснуть Вывод : понравился отель за такие деньги , в том году были в Алинде все отравились и пол отпуска пролежали , здесь все прекрасно ! Негативные отзывы в основном , от тех , кто был в вояже и сравнивает этот отель , у нас были такие которые хотели того же за такие деньги , но это смешно ! Не нужно сравнивать их , это бюджетный вариант , очень хороший и ухоженный !!!

Читать полностью

20

Павел

Дата отзыва: 02 августа 2024

Здравствуйте друзья. Всём привет из Люберец. В первый день отпуска 18 июля решили семьёй что без моря нам не обойтись. Купили горящий тур, на 10 ночей всего за 300 тысяч. И вот 19 июля после изнурительного перелёта мы добрались в этот райский уголок. С первого впечатления мы были приятно удивлены. У автобуса нас встретил бэлл-бой и занёс наш багаж в отель и далее в номер. Регистрация и размещение заняла всего несколько минут. Приветливые администраторы на ресепшене всегда откликнутся и помогут. Спасибо большое Луизе за её труд и отзывчивость. Так-же с глубоким уважением хочу отметить менеджеров Марину и Керемет: лучезарные, светлые, добрые и отзывчивые девушки. Ваша забота не имела границ. Вы главное украшение этого великолепного отеля. Дизайн отеля в восточном стиле, но очень сдержанно и не раздражает взгляд. Отель в процессе ренновации. Но, номера в очень приличном состоянии и нет особой необходимости в ремонте. Всё чистенько, всё работает. В ванной комнате бутылки с дозаторами с жидким мылом, кремом для тела, гелем для душа, шампунем и бал замом для волос. Замечу что косметические средства очень высокого качества. Сейф в номере бесплатный. Мини-бар бесплатный в расчёте на двух человек по 2 баночки колы, фанты, спрайта и пива(всё оригинал) и также бутилированная минеральная и талая вода. Мини-бар пополняется каждый день. Уборка номера и замена полотенец каждый день. Замечу что в целом в отеле и на его парковой територии, аквапарке и пляже очень чисто. Да, аквапарк, их два, детский и для взрослых. Спасатели очень внимательны, осторожны и заботливы. Бассейна 2, мелкий лягушатник для малышей и большой глубиной 1,6 метра. Везде работает перманентная рециркуляция и фильтрация воды. В отеле есть основной ресторан: шведский стол великолепен. Еда очень вкусная. Повара не перебарщивают с приправами и это приятно удивило нас. Отличило от других отелей где мы ранее отдыхали. Десятки видов гарнира, салатов, диетических блюд, а главное мясо - его там много и оно очень вкусное: великолепная запечённая баранина и индейка, люля-кебаб из телятины, шашлычки из курицы и ещё много-много других блюд с мясом. Рыба подавалась также ежедневно. Несколько видов в разном приготовлении. Свежайшие фрукты и десятки видов десертов. Обожраться можно. Второй ресторан Аля-карт: рыбный (мы выбрали), итальянской и турецкой кухни. Ресторан платный но цена смешная - всего 7 евро с человека, дети до 13 лет обслуживаются бесплатно. Всё блюда очень вкусные. Лосось высше всяких похвал! Повора просто гении. Также в отеле есть буфет с сладостями и круглосуточная закусочная у бассейна. Три бара, но мой любимый бар в лофте, где прекрасная Алейна: угощала всех великолепными коктейлями. Она лучший бариста которого я когда либо встречал. И даже поздним вечером, с уставшим взглядом, она всегда улыбалась и дарила нам прекрасное настроение. Алейна спасибо Вам за ваш профессионализм. Замечу в барах импортный качественный алкоголь. С десяток видов виски, водка Смирнов и абсолют. Ликёры Малибу, Шеридан и другие. Ягермейстер. Апероль. Текилы видов семь. Шампанское брют. Выбор богатый, глаза разбегаются. Всё подаётся в стеклянных бокалах. Никакой пластиковой одноразовой посуды. Всё очень достойно, качественно и красиво. Пляж чистый, галька, море чистое, спуск в поре удобный но метрах в 15-20 от берега уже глубоко. Лежаков хватает всем. Каждый вечер развлекательная программа и дискотека, сначала в детском клубе для малышей, а уж потом для взрослых: шоу программы, танцевальные коллективы, известные исполнители. Всё очень весело и круто. Мы остались очень довольны нашим отпуском! Мы не забудем его ни-ког-да! И если судьба будет к нам благосклонна, мы обязательно вернёмся.

Читать полностью

20

Александра И

Дата отзыва: 31 июля 2024

Уже третий год подряд в одно и тоже время отдыхаем в этом отеле (ранее Астерия). В этом году отель открылся под другим названием, многое изменилось, и только в лучшую сторону. Если кто читает отзывы и сомневается, ехать или нет, то однозначно ехать нужно! 1.Море чистейшее, имеет голубой флаг. Мелкая галька, дно видно когда плаваешь. Лежаков на всех хватает, что у бассейна, что на море. 2. Второе, что хочется отметить- компактная территория, и все рядом- море, бассейн, ресторан, бар, мороженое, турецкие известные лепешки. Очень ухоженная территория, чистота и порядок во всем. 3. Бассейн один открыли отдельный аква парк ( горки отдельно для детей и отдельно для взрослых). Можно прокатиться на плюшках. 4. Еда - все вкусно и разнооразно. Не буду перечислять, есть и рыба, и мясо, и фрукты, и сладости. Мороженое как в рожках на быбор, так и заводской упаковке. Сок, кофе, сладости, алкоголь, диет.стол. 5. Мы живем в семейном номере с 2-мя комнатами (106 номер), номер отличный, чистый, 2 минибара пополняются ежедневно. Увидели, что есть люкс номера с собственными бассейнами, я бы выбрала такой номер в следующий раз. В номере есть тапочки, все необходимые принадлежности для душа, бесплатный сейф. 6. Анимация весь день. Про детскую ничего сказать не могу, т.к. для меня не актуально. Но вечером проходят концерты, не просто как раньше пела девушка, а настоящие концерты-шоу, со спец.эффектами. 7. Отличный хамам, посещаем каждый год, цены не выросли. Можно оплатить наличными рублями по курсу. В общем отличный отель, компактный, с отзывчивым персоналом! Рекомендую!

Читать полностью

16

Айгуль

Дата отзыва: 16 июля 2024

Были вшестером - 4 взрослых и два подростка 13 и 17 лет; бронировали один стандарт и один семейный, сразу по приезду попросили семейный поменять на семейный свим ап, поменяли за 300 долларов за 9 ночей. Это номера ниже уровнем остальных номеров поэтому немного сыро и пахнет затхлостью. Но кондиционер работал хорошо и на сл день запаха уже не было. Бассейн там классный, чистый и новый, огромная терраса с лежаками, очень красивый вид на сосны и горы прямо с террасы. Но санузел один и находится в детской комнате, поэтому прожив там 3 дня мы попросили поменять на номер с двумя санузлами; он меньше, но есть санузел с душем в родительской спальне и гостевой санузел без душа в детской. Но в номере не работал кондиционер и напрочь отсутствовало освещение в детской, очень грязный пол, который мы попросили помыть. Пришел уборщик мужчина, распрыскал по полу какую то химию и грязной шваброй все это просто размазал, пол стал липким, еще более грязным и я самостоятельно помыла полы во всем номере. Кондиционер починить не смогли, так еще перед сном обнаружилась стая каких-то мошек на кровати. Мы с ужасом помчались к гест релейшен чтобы нам как-то решили вопрос. Спасибо Марине, она вошла в положение и пошла вместе с нами на ресепшен просить для нас другой номер и о счастье нам поменяли наш семейный плюс стандарт на один большой абсолютно новый номер лофт на всех шестерых, за это спасибо Сулейману, без доплат. Номер с эффектом вау, потолки в 5 метров, дорогая отделка, климат контроль, классная мебель. Но нас расстроил бассейн - он был очень грязный и на следующий день нам пообещали его помыть. Но прошло пол дня, никого нет, мы снова пошли к гест релейшен, потом снова и снова и наконец его стали чистить. Это заняло всю вторую половину дня, бассейн стал идеально чистым, но снова просак - в него влили такое количество хлорки, что вода была маслянистой, резь в глазах, запах на коже такой силы чтотне смывался ни душем ни морем( в общем больше мы в нем купаться не рискнули. Еще один большой минус этого номера - отсутствие крючков, ни единой сушилки для белья, вообще ничего. Ведь можно же прикрутить к стене обычные сушилки как в других номерах. И третий косяк - дверь в мастер спальню не закрывается и не запирается) там просто ответная часть с отверстиями расположена на 6-7 см ниже, то есть вообще без шансов. Они даже присылали техника, который стоял и разводил руками 🤷🏼‍♀️. Про остальное кратко - еда в целом вкусная, не хватило снек баров, в концепции их нет, к гозлеме очередь. Пляж хороший, неплохой пирс. Подросткам делать нечего, спасал пинг понг возле спа. Вечерние программы понравились, все очень качественные, обслуживание столиков, диджей классный. Обязательно ставили и русские треки, хоть отель в большинстве заселен турками. Очень хочется в отель вернуться, когда полностью завершится реновирование. Сказали появится и боулинг и бильярд и игровое пространство для подростков.

Читать полностью

20

Elenita O.

Дата отзыва: 16 июля 2024

Отдыхали в начале июля неделю ,наконец дошли руки написать отзыв. Это был незабываемый отдых,несмотря на сильную жару. Территория отеля компактная,не растянута,все расположено логично. Аквапарк немного дальше основного здания,но меня это не напрягало ,движение -жизнь)) Сам отель не новый ,это видно по ванной комнате и старой мебели. Питание круглосуточное ,везде еда ,алкоголь хорошего качества,в баре делают классные коктейли 🍸 Еда хорошего качества,на любой вкус,голодным не будешь. Ребёнку понравилось ,что любое мороженое можно есть сколько хочешь с 10 до 18:00 у бассейна. Вечерняя анимация неплохая:каждый вечер разные шоу,их всех понравился Шоу на Бродвее. В целом отель ориентирован на местных ,в детском клубе только аниматоры из Турции. Детские дискотеки скучноваты ,но они стараются их провести на европейский манер. Удобно,что детский клуб работает до 00:00 Можно оставить ребёнка и спокойно посмотреть вечернее шоу. Пляж хороший,но вход неудобный ,мелкая Галька,берите коралки. У отеля есть минусы,но мы на это не обращали внимания ,так как приехали отдыхать. В целом остались довольны и не хотели уезжать домой ,уверена у отеля есть будущее ,со временем это будет топовая пятерка.

Читать полностью

16

Carlos F

Дата отзыва: 15 июля 2024

Отель соответствует своему названию. В целом все норм. Отличный пляж. Новенькие лежаки. В этому году отменили обмен ключей на пляжные полотенца, что стало намного удобнее. Появился классный аквапарк.Из минусов. Старый номерной фонд. Заселение началось с вызовов мастеров. Шкаф сломан, сейф не открывается, свет не выключается. Купили номер с видом на море по факту вид на соседний номер и по бокам видно море. Еда разнообразная, но минус, что готовится все на оливковом масле, не под русский желудок привыкший к подсолнечному. На третий день неприятное жжение в животе, но в этом году молодцы сделали диетический стол «все на пару», что спасает. Спортивный зал старый и с плохой вентиляцией. Когда занимался в метре упало здоровенное зеркало со стены (прогнила стена которая была в черном грибке вот зеркало и отвалилось) стоял бы ближе и не было бы отзыва. По всему отелю развешаны страшные картины, как я понял посвящены жертвам землетрясения. Ну как то не особо приятно смотреть в отпуске на мертвецов со стен. Половина отеля русские другая половина турки. Поэтому сервис как то более заточен под турков, отношение из за отсутствия языкового барьера к ним лучше. Но в прошлом году часть команды была из Казахстана в этом году из Киргизии, что очень выручало. Подвел агент Анекстура который находится в отеле. Купил экскурсию за 300$. Раза три уточнил. Экскурсия в церковь святого Николая, амфитиатр и подводный город? Да, все верно. Еще звонил типа куда то уточнил. По итогу на туре оказалось, что в этом году они не заезжают в амфитеатр, но зато стабильно посещение лавки икон где разводят на покупку иконы размером со спичечный коробок за 50€ и «винной фабрики» которая работает на принципе старого развода наливаем одно, а продаем боромотуху из Мигроса но в пять раз дороже. Упаковка чемодана в отеле платная, одна сумка в районе 1000 рублей. На мой взгляд можно было сделать дешевле, либо полностью бесплатно. Мне за 4 сумки пришлось бы отдать 4000 рублей. В итоге сходил в Мигрос купил пленку за 60 рублей и все спокойно обмотал.

Читать полностью

16

miray a

Дата отзыва: 14 июля 2024

Отель очень похож на его фотографии, когда я впервые увидел фотографии, я был поражен, чтобы быть честным, ожидания были очень высоки. Отель не очень далеко от Кемера, и я предлагаю вам посетить Кемер тоже, пока вы останавливаетесь. Есть автобусы, которые ходят в Кемер и обратно в отель, а также всегда есть вариант такси offc. еда очень среднее большое разнообразие, но вкус является средним на большинстве еды неплохо, но не экстраординарно. бассейны очень горячие из-за высоких температур в Анталии я хотел бы, чтобы они бросали большие кубики льда или найти решение, чтобы решить этот вопрос. вы можете охладиться в море. но быть очень осторожным, потому что это может стать глубоко по следам. персонал очень дружелюбен и всегда имеет улыбку на их лицах. Так бар становится очень дружелюбным и персонал очень дружелюбно, и иногда это может занять до 5 минут, чтобы найти иногда, чтобы получить ваш заказ. Кроме того, бармены типа работы медленно ТБХ они являются единственным персоналом, который я нахожу не таким трудолюбивым, но я типа понимаю BCZ, как я сказал бар всегда людно. Ночные мероприятия веселы, но нет дискотеки, что вы можете танцевать каждую ночь для меня это важно, так как я люблю танцевать, чтобы я думаю, что они могли использовать место сцены более продуктивно. большинство отелей я был иметь диджей каждую ночь, чтобы включить немного музыки и заставить людей танцевать. обслуживание не так велико. Мы провели 5 ночей и 6 дней, и я думаю, что они никогда не меняют простыни: (они просто заправляют кровать и меняют полотенца, и я думаю, что они даже не помещают вещи, которые закончились, как q чаевые и т. д. вы должны просить о них. 6 / 10 за все время пребывания вы могли выбрать это место для отдыха.

Читать полностью

20

Виктория А

Дата отзыва: 08 июля 2024

Отдыхали в отеле с 23 по 30 июня 2024г. Читали много отзывов перед поездкой, т. к. отправлялись в этот отель впервые (по совету знакомых из туркомпании). Много пишут отрицательного, но больше положительного, мучились сомнениями, но всё же остановили свой выбор на нем, хотя в Турцию ездим с 2005г. По возвращении решили посмотреть новые отзывы и пребываем в шоке! Люди, пишущие сплошной негатив, вы вообще были в этом отеле???!!! Ощущение, что мы с вами были в разных местах! Да, есть несколько минусов, которые озвучу обязательно ниже, но всё остальное — очень хорошо. Понравилась одна фраза девушки, оставившей здесь отзыв, что «пишу правду не за пляжную сумку» и меня тоже никто не просил писать. По итогу. Мы отдыхали втроем (я с мужем и внучкой 4-х лет). Чартером мы пользоваться не стали, полетели регулярным рейсом, заказав трансфер у этого же перевозчика, что намного удобнее, чем по часу ждать в автобусе гуляющих по дьюти-фри туристов. Ехали ровно час. В отеле оформление очень быстрое, всё было готово. На входе шампанское белое и розовое, фруктовые лимонады собственного приготовления. Номер достался на 3 этаже недалеко от лифта с видом на сад и боковым видом на море. В этом отеле номера с видом на море выходят непосредственно на бассейн, где происходят все ежедневные активности (удовольствие сомнительное за дополнительные деньги). Номер уютный, большой, для ребенка большой раскладной диван, всё новое и чистое, сантехника вся новая, подушек 7 штук (для тех, кому мало). И вот как раз по номеру у меня есть претензии. Во-первых, и это самое главное — центральный кондиционер напрямую направлен на спальное место ребенка и изменить это нельзя никаким образом, т.к.этот диван передвинуть некуда. Во-вторых, и я это называю «запор творческой мысли»: чтобы искупать ребенка под душем, в ванную нужно залезать вместе с ребенком, т.к.сам душ расположен со стороны не раздвигающейся стеклянной створки, которая закрывает ванну, т. е. маленький ребенок сам не искупается; вода идет плоховато — постоянно меняется температура, хотя в раковине и напор и температура воды нормальные. При заселении пол в номере не был вымыт (пух и пыль), во всем остальном всё устроило. Обратились в службу по работе с гостями (все девочки просто МОЛОДЦЫ!!!), сразу всё устранили и за неудобство прислали комплимент от отеля — корзину фруктов и бутылку вина. В дальнейшем казусов с уборкой не было вообще (даже «лебедей» крутили и цветами посыпали кровать!). Мини-бар бесплатный, пополнялся ежедневно. Убирали ежедневно рано утром, пока мы были на завтраке, белье меняли через день, полотенца - ежедневно Хочется поблагодарить службу по работе с гостями, которые очень внимательно отнеслись к нашей проблеме — аллергии у ребенка на курицу: был оформлен заказ на ежедневное первое блюдо без «следов» курицы - исправно приносили суп с телятиной! Вообще, питание разнообразное, на любой вкус, выбор огромен и кого он не устраивал, не понимаю! Рыба двух-трех видов и в разном приготовлении, курица, индейка, баранина, телятина и жареное и тушеное и вареное и т. п., соте из морепродуктов подавали трижды, есть диетический стол, детская секция (никого из детей там не видели, мы брали для ребенка только красивую тарле. Десерты своеобразны (мы ими не интересовались, есть отдельная кондитерская), фрукты всегда в наличии (яблоки, груши, абрикосы, нектарины, персики, слива, арбуз, дыня, апельсины, грейпфрут, черешни не было ни разу), утром апельсиновый сок в неограниченном количестве. Напитки все очень хорошего качества (со слов мужа) и в основном НЕ МЕСТНОГО ПРОИЗВОДСТВА, кроме пива, безалкогольные — обычные «дежурные» газировки, сок из коробок (яблоко, томат, ананас). Тем, кто недоволен обслуживанием в основном ресторане, тоже задам вопрос: «Вы там были?». Официанты на 95% представители Киргизии, свободно говорящие на русском языке, бегают бегом, очень приветливые и разговорчивые, быстро запоминают ваши предпочтения. Девушка-турчанка — шеф официантов Озге очень приветлива и активна. В ресторанах а-ля карт не были. Мороженое в доступе с 9 утра (штучное разнообразное) и с 10.00 из лотков (12 видов) до 18.00. Территория отеля небольшая, чистая, на пляже ежедневно утром проходили уборщики и даже протирали столики под зонтиками. Шезлонги, зонтики и на пляже и у бассейнов все абсолютно новые, мебель во всех точках приема пищи новая, при нас выставляли новую мебель в баре Терраса. То, что случилось с протекшим потолком на подходе к основному ресторану (В ОДНОМ МЕСТЕ!!!), это же форс-мажор и может случиться с кем угодно, зачем из этого делать трагедию?! Аквапарки находятся позади отеля (видимо, построены недавно). Детский клуб принимает деток с 4 лет ежедневно с 10.00 до 24.00 бесплатно, с ними играют, рисуют, лепят, рисуют аквагримом на лицах! Вечером здесь же мини-диско и представление для деток по мотивам популярных мультиков (на английском языке). Для взрослых вечерние шоу на улице сразу за круглосуточным а-ля карт рестораном. Там очень много курящих, нам было некомфортно и больше не ходили. В лобби-баре кондиционер, действительно, работает плохо, но и народу там никогда нет. В отеле, по-моему, не хватает зелени в той части, которая выходит на море. Море было чудесным — спокойным (за исключением последнего дня), очень теплым и чистым. На пляже в одном месте установлен специальный мостик с мягким покрытием для входа в воду, которое оторвалось и 2 дня болталось в воде, отремонтировали. В общем и целом отдыхом остались довольны, с погодой повезло, было жаль уезжать! Вернемся сюда или нет?… Не могу однозначно сказать, но и отговаривать никого не буду ни в коем случае. Бывали мы в отелях и покруче, просто не люблю повторяться! Небольшое пожелание: развивайте развлекательную составляющую отдыха (хотя это на любителя). Все равно отелю The Norm Oriental спасибо за прекрасно проведенное время!

Читать полностью

16

Евгения Л

Дата отзыва: 05 июля 2024

Отдыхали с мужем и двумя детьми 8 и 11 лет на 12 дней. Что нам понравилось : питание отличное, уборка номеров супер и сам номер очень хороший. не надо далеко идти до моря по жаре. было много напитков самых разнообразных. для детей коктейли всякие разные даже баблтии. Для взрослых так же коктейли, шампанское, в общем много всего. Что нам не понравилось: самое главное это ужасно скучный пенсионерский отель. Анимации никакой, аниматоры вообще не знаю что там делают. Ни игр в бассейне, никаких пенных тусовок у бассейна. Возможно позже появится все это, но при нас Ничего. Мне через 5 дней уже домой хотелось от однообразия. Не понравилась территория- маленькая, один большой бассейн и все. Небольшой аквапарк с другой стороны отеля вообще не удобно. Не понравилось что там процентов 80 отдыхают турки, все ориентировано на них ( замечали что им все сделают, например тётка с лепешками им кучу положит а мужу одну только и больше низачто). Хотела отметить работу anex. В отеле менеджер предлагал всякие экскурсии- цены бешеные. Мы все покупали на улице, одну экскурсию через интернет нашли. Брали машину на прокат ( совет - перед тем как поехать на машине, всю её осмотрите и сфоткайте всякие царапины, нас после как вернули машину хотели обмануть типа мы там царапину сделали, но мы уже знаем какие они там все хитрюги и все сняли заранее на видео) .

Читать полностью

12

Валерия Н

Дата отзыва: 28 июня 2024

Самый ужасный отель, в котором я была в Турции! Отель заявляет, что он после реновации, но это не так. Был сделан частичный ремонт. В холле, как заходишь в отель, сразу на тебя давит этот массив мрамора и старины. Но самое «прекрасное», что в отеле не работает кондиционирование. Находиться в общественных помещениях невозможно. Даже в а ля карт ресторанах, которые находятся в одной зоне на улице, сидеть очень жарко. Ты обливаешься потом и пытаешься есть. Прохладно только в основном ресторане, но там перманентно пахнет сырой рыбой. Выбор еды очень скудный: курица с песто, мясо, рис, картошка. Овощей много, а вот с фруктами тоже не повезло. Никаких тематических ужинов не проводиться. Персонал не говорит по английски, что бы объяснить что ты хочешь, приходиться прибегать к жестам, картинкам и мимике. Отдыхающие в основном турки, все программы рассчитаны на них. Пляж убирают очень плохо, можно увидеть пустые бутылки, стаканы. На пирс напитки придется носить самостоятельно, туда официант доходит редко. Общее впечатление от отеля-старый и уставший. Лифт в правом крыле один, готовьтесь ждать или идти по грязной лестнице пешком. Не советую этот отель, можно выбрать более достойные за эти деньги.

Читать полностью

12

Helena

Дата отзыва: 28 июня 2024

Были в отеле с 15 по 22 июня ! Купили тур, так как туроператор и сам отель заявили о полной реновации . По итогу : 1 . Номерной фонд уставший , мы пересмотрели 6-7 номеров чтобы остановиться в более менее , в итоге доплатили 30$. Уборка полностью отсутствует, на балконе оставили пепельницу с бычками их выкинули в туалет уборщица и даже не смыла, постоянно что то забывают , в номер входят без стука. Подушки просили 3 дня, в день по 3 раза ! 2. Везде действительно грязно , дыры в потолках , все течёт 😭с них же ! 3. Официанты не понимают языка ни русского ни Английского , не дождешься их с заказом . 4. Анимация для турков … скучно 🥱 Что по плюсам : 1. Море .. по и оно было уже грязное , пакеты , мусор и тд там плавало вместе с отдыхающими . 2 . Алко не плохой , но коктейли не понравились . 3. Еда отличная . Даже не думаю возвращаться когда либо в этот отель . 3 звезды толко за еду . Так бы 2 поставила .

Читать полностью

20

Виктор М

Дата отзыва: 27 июня 2024

Отдых в отеле был просто замечательным. Начиная с приятного приема на ресепшне, где нас встретили с улыбкой и предложили освоиться в номере, до последнего дня пребывания в нем мы наслаждались каждой минутой. В номере было все необходимое для комфортного проживания — удобная мебель, чистое постельное белье, современная техника. Персонал отеля был очень внимателен и отзывчив — всегда готовы помочь с любыми вопросами или просьбами. Еда в ресторане отеля заслуживает отдельного упоминания. Завтраки, обеды и ужины были разнообразными и очень вкусными. Каждый день мы открывали для себя новые блюда и наслаждались изысканными вкусами. Отель также предлагал разнообразные развлечения и услуги для гостей — от спа-процедур до активного отдыха на воде. Мы смогли полностью расслабиться и насладиться отпуском благодаря такому разнообразию предложений. Но, конечно же, одним из самых запоминающихся моментов было море. Оно было удивительно теплым и спокойным, и каждый день мы проводили время на пляже, наслаждаясь солнцем и купаясь в его чистых водах. В общем, отдых в этом отеле оставил у нас самые положительные впечатления. Это было идеальное место для отдыха и релаксации, где каждая деталь была продумана для комфорта гостей.

Читать полностью

16

Дарья А

Дата отзыва: 24 июня 2024

Только вернулись с отдыха, отдыхала с подругой, понравилось расположение отеля и сам берег. Кормили на отлично, большой ассортимент продуктов, сервис немного хромает, но думаю, что начало сезона, дальше ребята темп свой наберут. Номер дали хороший, чистый, как только что после ремонта. Убирали каждый день, полотенца регулярно меняли, за это отдельное спасибо) Аниматоры молодцы, не было ощущения навязчивости, видела как работают с детьми, очень доброжелательно и весело. Также хотелось бы поблагодарить Guestrelation Алену, на ней держится вся атмосфера сервиса в отеле, профессионал своего дела! В Кемере далеко не в первый раз, всегда берем как минимум экскурсию и авто в аренду, прокатиться до Анталии и вдоль побережья, НО предложением в отеле не воспользовались как обычно, так как дороговато показалось. Приобрели услуги у AR Travel, они к отелю конечно не относятся, но хотелось бы их тоже поблагодарить, за отличную прогулку по морю и чистое авто, которое они нам предоставили, разница в цене конечно же приятно удивила, так что советуем.

Читать полностью

20

Kikimanya

Дата отзыва: 19 июня 2024

Отдыхали в отеле с 27.05 по 17.06. 2 взрослых 3 детей. Отель открылся после реновации, номера большие, светлые, новый ремонт и мебель. На момент заезда отель был заполнен на 30% - можно было выбрать номер. Спасибо большое Мелиссе с ресепшена за ее терпение в подборе нам номера) в результате нам повысили категорию номера - и мы отдыхали в шикарном громадном номере))) и вообще весь персонал ресепшена очень классный, стараются решить любую проблему. Отель красивый, выглядит презентабельно. Гуляли вдоль всего побережья - наш отель самый шикарный) Территория отеля небольшая, ухоженная и чистая. Питание разнообразное, всегда можно выбрать что поесть, клубника была просто великолепна! Есть отдельно детский стол и диет стол. Ассортимент алкоголя, кому интересно, огромный, есть импортный хороший дорогой. Пляж большой, галька мелькая., лежаки и зонтики - все новое. Даже при полной загрузке отеля - мест всем хватало. Море чистое. На пляже есть обслуживание. Есть холодильники с водой. Души. Открылся новый детский клуб, площадка и два аквапарка: детский и взрослый. Все новое, чистое. Большая команда аниматоров. Вечером ставят хорошие шоу и для детей и для взрослых. Мы ехали за морем, солнцем, вкусной едой, положительными эмоциями - все получили сполна!! Спасибо большое)))

Читать полностью

16

BesKatrin

Дата отзыва: 17 июня 2024

Отель достаточно камерный для Турции и в этом его очарование. Здесь нет туристического гигантизма - огромной территории, кучи аквапарков, рекреаций и развлекательных зон. Вполне лаконичная архитектура и дизайн с флером ардеко и марокканской охры. По-турецки аляповато, но уютно. Поесть можно круглосуточно. У меня достаточно высокие требования к еде, и в целом я осталась довольна: есть простой гриль, есть национальная кухня, есть европейская кухня, диетический стол, есть сыры, морепродукты (без изысков), овощи и фрукты. За 6 дней пребывания разочаровал только один день, но все равно я смогла найти, что-то для себя. Давки в ресторанах нет. Алкоголь - нормально. На картинках в интернетах я видела что-то "вау". На деле же оказалось все гораздо проще, но качество нормальное. Апероль, например мне очень понравился. Номера слишком свежие, сантехника слишком старая. Я въехала в номер, в котором до меня явно никто не останавливался после ремонта. При входе по ноздрям сразу ударил запах строительного клея и запах застоявшейся воды из канализации, по углам можно было найти строительную пыль. Единственное, что не было обновлено - сантехника. В номере была ванная комната и гостевой туалет. Сначала шумел один унитаз, его починили, потом второй (больше всего удивили старые ободки унитаза - было неприятно). Смеситель в душе временами выдавал череду то горячей воды, то холодной. Но все разрешилось одним звонком на ресепшен с просьбой решить проблему. Отель видимо сдавали в спешке к сезону, поэтому то тут, то там можно заметить небрежную затирку на плитке, краску капнувшую на плинтуса или кривые стыки. Если вы устали, не строитель и не перфекционист - скорее всего не заметите. Отдельно, наверно, отметила бы проблему звукоизоляции. Если в соседнем номере живут дети - все плохо. Ночных тусовщиков в коридоре тоже слишком хорошо слышно. Уборка - главная проблема отеля. Антисанитарии я не видела, но хотелось бы не указывать на пыль и грязный пол сотрудникам. Пару раз уборщик то забывал тряпку в номере, то забрать мусор уже вынутый из корзины. Бокалы и чашки принесенные из бара так и остались жить в номере. Пляж вместительный, но не ухоженный. Убирают плохо. Повезло дважды лечь на один и тот же шезлонг, как я это поняла? На столике под зонтом остались чьи-то ошметки еды, шелуха от фисташек и окурки в гальке. Прогуливалась вечером до пляжа соседнего отеля, там сотрудники просеивали гальку и мыли пляжную мебель. Сам пляж вместительный, ни разу не пришлось занимать место на рассвете. Хотя люди зачем-то занимают лежаки в ряд и уходят на весь день. Пляжные полотенца все новенькие и чистые. Есть холодильники с водой и душ. Побережье галечное. Лучше брать какую-то обувь с плотной подошвой, босиком точно будет больно. Вода в море чистейшая, восторг. Персонал - приветливые ребята, но заработавшиеся. Со всеми вашими заботами вам помогут безоговорочно и не назойливо. Правда, не всегда быстро. В основном, с вами будут говорить по-русски или по-турецки, на английском говорит не весь персонал. Я бы сказала, что отель стоит ровно свою цену, ни больше ни меньше. Если наладят уборку и сменят сантехнику - вариант хороший. Отлично подойдет, если нужна неделька просто выдохнуть: лежать, спать, есть, выпивать, никуда не спешить. Если вы девушка, едете в одиночку - комфортно и безопасно, никто не пристает и нездоровое внимание не проявляет. В отеле отдыхают в основном семьи. Экскурсии, магазины и поездки. Отельный гид будет предлагать бесплатный трансфер до Кемера или Анталии, но с обязательным посещением магазина шуб и ювелирки. Не ведитесь))) прямо от отеля ходит автобус с кондиционером каждые 15 мин. Можно открыть гуглмэпс и там будет актуальное расписание - автобус 08. До Анталии ехать час, до Кемера меньше получаса. Рядом с отелем есть магазинчики, аптека и обменник рядом с почтой. Кажется, есть еще пара ресторанчиков, но в них не было надобности.

Читать полностью

9

Alexander

Дата отзыва: 26 октября 2023

Очень приветливый и отзывчивый персонал, особенно на рецепции, и особенно хотел бы отметить Луизу и Искендера. Мы с мамой живем в разных странах, встретились в Турции, я бронировал 2 номера, чтобы были рядом. Рядом номеров не оказалось, нам Луиза и Искендер предложили за ту же цену большой двухкомнатный люкс с видом на море. К сожалению, из-за слабого кондиционирования, для моей мамы – пожилого человека, было душновато. Нам сразу поменяли номер на такой же двухкомнатный люкс на теневой стороне, и все было замечательно. Все возникающие вопросы оперативно решались. Еще раз большое спасибо Луизе и Искендеру. Хорошая разнообразная кухня. Особенно хороша тем, кому надо соблюдать определенные диеты ( например, много различных овощных блюд, в том числе с тушеными овощами ). Также спасибо людям из турагентства, которые находятся при отеле, подсказали и оформили очень удобную услугу фаст трэк - быстрая регистрации и прохождение всего в аэропорту при отлете плюс можно неплохо перекусить в специальном зале ( типа как зал бизнес класса ).

Отель, судя по всему, уже «с возрастом», чувствуется этакий „потертый лоск” . Слабоватые кондиционеры. Слабоватый напор воды, особенно для тех, кто любит принять ванну, надо по дольше ждать. Хотя это – вроде бы решаемо, я об этом сказал под конец, когда мне позвонили и проводили опрос. Сразу же после звонка пришел техник.

Читать полностью

5

Margarita

Дата отзыва: 11 октября 2023

Море шикарное, чистое. Пляж расположен очень близко к отелю, солнечно, жарко! Служба работы с клиентами отзывчива, сразу реагирует на просьбы, интересуется проблемами, старается быстро помочь. Хороший пирс с душем. Иногда давали вкусную еду, но редко. Шикарный парк с соснами, много места для прогулок. Курятник с экзотическими курицами, домик для кошек, домик для голубей. Персонал доброжелательный.

Еда однообразная, мало вкусной еды. Очень много курящих людей. Не рекомендую отель некурящим. На пирсе курят, не стесняясь никого. Никто не делает замечаний по этому поводу, хотя есть таблички о запрете курения у моря. Нет специально отведённых мест для курильщиков. Картины на стенах отеля - просто ужас какой-то! Что за художника они попросили оформить отель? Какой-то сюр! Для оплаты привезли евро наличкой по 500 евро. Не хотели брать, сказали, что банки их не примут. После полёта на самолёте ночью на фоне усталости это была супер - новость! Сказали, что, если банки не примут банкноты по 500 евро, нам самим нужно будет искать размен неизвестно где. Через день мы спросили, надо ли нам искать размен, ответили, что всё ок! А сами не могли сообщить нам, чтобы мы не нервничали? Выбрали номер с боковым видом на море. Этот вид оказался вместе с видом на крыши кухни с трубами. Самое неприятное в этом номере было то, что до 2 часов ночи гремела дискотека с ужасной долбящей музыкой прямо под окнами. Кондиционер практически не работал. Оказалось, что в отеле центральная система кондиционирования и на всех её не хватает. После 5 дней мучений попросили переселить нас в другой конец здания. Дали нам другой номер, большой, просторный, тихий, с видом на сосны, с отличным кондиционером. Но с плинтусами, покрытыми плесенью, т.к. на балконе нет козырька и вода во время дождя заливается на пол номера. Душ в этом номере был неудобный, частично сломанный. На пляже грязные лежаки, урны для мусора около лежаков отвратительны. Анимация для взрослых никуда не годится! Уборка на 3.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отличный отель, который выбираем снова и снова. Нравится территория. Море как на ладони. Еда в ресторане разная на наш вкус. Бармены молодцы, делают вкусные коктейли. Номер уютный. Но самая главная заслуга это персонал. В особенности Алия и Марьям из отдела по работе с гостями. Выручалочки!

Неплохой отель. Хороший детский клуб: 3 раза шоу (научное, мыльных пузырей и шариков надувных), мини диско каждый день, хорошие аниматоры. Отдельное взрослая программа: выступление акрабатов и танцевальных коллективов. Детский и взрослый аквапарк. Хорошое расположение по территории всего, все близко и есть немного территории прогуляться, но не огромная территория. Неплохая еда, хороший алкоголь. По еде: старые кофемашины в основном ресторане, запах и задымленность, немного все пережаривают на наш вкус, еда без изысков. Много фруктов, сладостей, но особых блюд на ужин нет, один раз давали морепродукты. Брать стоит основное здание ваучере должно быть прописано main bilding, если comfort, то это корпус anex, который находиться на второй линии не далеко от основного отеля (т.е. это другой отель из которого возят в основной отель кушать и где все развлечения), возят от туда на гольфкаре. Продают много турагенст именно туда, не говоря что такие условия, и это не основной отель.

Отличный отель с прекрасным место положением так же хотелось бы упоминать анимацию отеля она на высшем уровне большое им спасибо