Турция, Kemer

Catamaran Resort Hotel 5*

Рейтинг отеля:

8,16

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Catamaran Resort Hotel 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Количество номеров:

223

До аэропорта:

45 км

Адрес:

Beldibi Mah.Başkomutan Atatürk Cad.no:99

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi
Wi-Fi в номере

Общие услуги

Лифт
Магазины в отеле
Магазин сувениров

Спорт

Фитнес-центр
Настольный теннис
Виндсерфинг
Волейбол

Пляжная линия

1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

Факс
Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Кондиционер
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Для гостей с ограниченными физическими возможностями
Семейные

Питание

Ресторан
Снек-бар
Бар
Шведский стол
Лобби-бар

Транспорт

Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

Глажка одежды
Прачечная
Химчистка

Развлечения

Дартс
Аниматоры

Отдых на воде

Каноэ
Водные лыжи

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Гидромассажная ванна
Вызов доктора

Услуги для детей

Водные горки
Детский клуб
Детская кроватка в номере
Детский бассейн
Няня
Стульчик для грудничков

Пляж

Частный пляж

Тип пляжа

Песок серый
Галька

Тип отеля

отельный комплекс/большая территория

Бассейн

Крытый бассейн
Открытый бассейн

Премии и сертификаты

Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

1

Надежда

Дата отзыва: 20 августа 2019

Из достоинств только то, что до моря идти 50 метров и всё.... Брали тур, так было дешево, хотелось погреться на солнышке. Сейчас смотрю цены в этот "лучший 5-звездочный" отель и просто в культурном шоке!!!

Все недостатки, описанные ниже, чистая правда. Начиная от номера и заканчивая пляжем. Если едите с детьми, то учтите, что вход в море- это не мелкая галька и совсем не галька, а булыжники!

Читать полностью

2

Юрий

Дата отзыва: 10 июня 2019

Отель считается 5ой но на самом деле 3ка!!!
И так были семьёй с 18-28.05.2019. Отель в очень печальном состояние, хотя и красивое местоположение. Фасад здания давно не красился да и внутри отеля все желает лучшего, висящие провода иллюминации, лифт постоянно пищит о перегрузе (хотя в нем 3 человека), стены обшарпанные. Даже в мае уже кондиционеры не справлялись, все открывали окна, по мимо пьяных туристов и был еще и соседствующий минарет который так же мешал спать.
По еде:
фрукты - минимум! Не было: клубники, арбузов, дынь, черешни. (только яблоки, апельсины и бананы); приготовление всей пищи очень специфичное; морепродукты только по внешнему виду морепродукты, на вкус полная ерунда, как так можно было испортить вкус не знаю.
По алкоголю печаль, т.к. стаканы часто давались с губной помадой и не мытые ....ужас!!! Желание что то пить пропадало. Но когда все таки находился чистый стакан один и тот же бармен мог делать один коктейль по разному - лил всё что не поподя, пиво очень горькое Туборг.
Но, были и плюсы, самый наверное запоминающийся - это место расположение отеля, горы, красота, вода даже у берега прозрачная, бесплатный сейф, на этом плюсы отеля заканчиваются.
Вердикт - сам туда уж точно не поеду и ни кому не посоветую его.

Читать полностью

9

Дмитрий

Дата отзыва: 30 мая 2018

Отдыхал с детьми с 13,05 по 24,05.
По приезду (в 09-30) сразу отправили на завтрак. По причине занятых одноместных стандартов разместили сразу после завтрака на 2 суток в 2 комн стандарт, без доплат.
Отель не новый, но всё работает.
Уборка каждый день, питание разнообразное, в ресторанах всегда есть места и особенно удивила их круглосуточная работа (выезжали обратно в 3 часа ночи, сходили в ресторан и позавтракали) ).
Аниматоров много, ненавязчивые, развлекают всё время.
Отличный бассейн, лежаков хватает всем как у бассейна так и на пляжу.
Везде чисто и красиво.

Не всем нравиться галечный пляж.

Читать полностью

5

TanushkaK

Дата отзыва: 29 июля 2014

Отель выбирали исходя из доступной стоимости стандартного 2-х местного номера на 2 недели и в очередной раз убедились, что цена соответствует качеству. Отдыхали вдвоем со взрослой дочерью. Из хорошего - территория отеля хоть и небольшая, но очень хорошо продуманная, аккуратная и красивая. На территории есть все: бары, бассейн с горками, детская площадка, площадка для анимации и даже живой уголок с кроликами, павлинами, попугайчиками и еще какими-то разными птичками. Приветливый персонал, стараются решить все проблемы, за что им отдельная благодарность. Очень даже неплохая еда, довольно все вкусно было приготовлено. Огромное впечатление осталось от гала-ужина в черно-белых тонах, котрый проводится в отеле раз в десять дней. Чистое море, можно вволю наплаваться. Пожалуй на этом все. Что не понравилось - в отеле нет номеров, в которых реально можно выспаться. Окна одних выходят во внутренний двор, где постоянно идет движение туристов и автобусов, а на последнем этаже еще и можно задохнуться от ароматов, исходящих из вытяжки из кухни, на одну внешнюю сторону - будет мечеть и дорожка с общественного пляжа, на другую- корпус соседнего отеля, и влюбом случае - на оживленную даже ночью дорогу. Отдельно хочется отметить процесс принятия пищи. В первый раз на отдыхе наблюдали очереди за едой, вначале это шокирует, потом приходится приспосабливаться, потому что если приходить позже, то некоторые, более интересные и вкусные( типа с гриля) блюда, которые уже первая волна голодных отдыхающих разобрала, могут уже и не добавлять. Столиков сразу на всех естественно не хватает, а для тех кто приходит позже не сервируют по-новому, спасибо хоть грязные тарелки убирали и столик вытирали. Отдельная эпопея с пляжными полотенцами - сделано все как можно более неудобно для отдыхающих: выдают и меняют мокрые на сухие с 8 до 12, с 12 до 18 можно только сдать, т.е. если идти на пляж в 7 утра, то приходится идти с высушенным вчерашним полотенцем. Заход в море конечно неприятный, по камням, но есть небольшой деревянный мостик. Лежаки на пляже впритык друг другу. Номер убирают почему-то не тогда, когда мы уходили,а строго стучали, когда мы отдыхали после обеда и вешали табличку "не беспокоить". Если не оставляли чаевые, то горничная компенсировала это себе баночкой напитка из мини-бара. После уборки электронный ключ от номера нужно было постоянно перепрограммировать на рецепшене, это тоже немного напрягало. Резюме - в отель второй раз не поедем и никому не посоветую.

Читать полностью

7

finagina

Дата отзыва: 20 июля 2014

Вчера ночью вернулись из отеля "Catamaran" в Бельдиби, Анталия, решила написать отзыв быстрее, пока ничего не забыла. Отдыхали мы в этом отеле второй раз, впервые - в 2012. Сравнивать поэтому буду именно с тем заездом. Во-первых, к 2014 году отель отремонтировали: преобразился фасад, холл первого этажа, я заметила новые навесы над лежаками на пляже, в ресторане на улице, пляжные полотенца тоже новые. Территория у отеля маленькая, но отлично зонированная и очень красивая: много пальм, цветов, вьющихся растений, стриженые кусты стоят как заборчики. Есть большой теннисный корт - он бесплатен, есть стол для настольного тенниса, площадка для мини-гольфа. У нас был отремонтированный чистенький номер (1332), 3 этаж, окнами на море, горы и на мечеть. Т.е. четные номера выходят на море и горы, а нечетные на улицу, может, кому-то пригодится такая инфа. На ресепшне положили в паспорт десять долларов, девушка их себе не взяла, бросила в тип бокс, у них везде такие стоят - для чаевых, т.е. эти деньги они тратят сообща, я понимаю. Вначале я расстроилась - начиталась отзывов, что песни муллы очень мешают отдыху, так вот - с двумя маленькими детьми я ни разу не испытывала каких-либо неудобств. Он предварительно коротко пропевает строку и потом проходит секунд тридцать, прежде чем начинает петь молитву целиком, если дети спали, у нас было время закрыть дверь на балкон, вот и все. Мы попали прямо в праздничную неделю Рамадана и видели, как по вечерам там накрывали столы, в мечеть спешили люди, рассаживались целыми семьями, угощались, интересно очень. Россказни про кладбище из других отзывов это вообще бред - между ним и "Катамараном" еще отеля два как минимум. Персонал в отеле отличный - убирали каждый день, меняли полотенца и простыни, даже когда я вывешивала табличку "Не беспокоить", потому что днем дочки спали, приходили убираться вечером, незаметно прямо-таки. Пару раз оставляли по доллару горничным, вот и все. Отель стоит прямо на улице, полной торговых палаток, поэтому вечерами было, где погулять, бродили в разные стороны достаточно далеко, приценивались, просто наблюдали за жизнью вокруг. Море чистое, теплое, практически без волн, правда, пару раз с каких-то катеров сбрасывали мусор - стаканы, пакеты, их быстро уносило, но немного неприятно, что люди так относятся к своей же природе. Песчаная полоса у берега, с глубины примерно по бедро начинаются крупные камни, проще плыть сразу. Есть заход в море с перилками, но мы не пользовались. Многие покупали тапочки для плавания, они стоят 5 долларов прямо напротив отеля в киоске. Нам и так было хорошо. Слева от пляжа плавучая платформа, можно загорать или нырять, справа что-то типа пристани, на столбах, там были лежаки и зонтики, в высоту метра два над морем, мы там ныряли тоже. От солнца на пляже большие навесы, рядом бар, ресторан, в котором обедали, холодильник с водой в маленьких, удобных бутылочках. Воду носили и в номер, но мы захватывали с собой из лобби на ночь. Контингент отдыхающих - русские, украинцы и турки, хамов и забияк не заметила, все нормальные, доброжелательные, в основном семьи. Кормят в отеле вкусно, правда, по сравнению с 2012 годом они ужались в расходах. Но и сейчас почти каждый день морепродукты - сотэ из мидий и овощей, кольца кальмаров с овощами, креветки. Мясо - несколько видов, курица, индейка, говядина, пару раз давали баранину. Многое жарили на гриле, например, шашлыки, что-то типа шаурмы на вертеле. Много зелени - салат, капуста, шпинат, ежедневно огурцы, помидоры, шинкованная морковь, различные салаты из овощей, отличные супы-пюре, рядом стоят различные приправы. Гарниры - рис, булгур, макароны, картошка-фри. Утром работала вафельница (правда, староватая, пекла каждую вафлю минут по 7), гриль для бутербродов, три вида кофе в автомате (раньше было пять). Единственное - перестали утром делать омлет, а мои девчонки его любят, яичницу ели неохотно. И каша была лишь одна - овсяная, которая за две недели, конечно же, приелась. По спиртному тоже сокращения произошли: коктейли, которые раньше были бесплатными, стали платными, примерно 10 долларов за коктейль. Бесплатно остались джин-тоник, виски с колой, коньяк с колой, водка, кажется. Бар посередине бассейна вообще предлагал только пиво и соки разведенные, хотя раньше там готовили и алкогольные, и вкуснейшие безалкогольные молочные коктейли. Во время завтрака, обеда и ужина, официанты быстро убирали со столов, меняли скатерти, у нас никогда не случалось, что некуда было сесть, хотя наша семья вместе со свекрами - 7 человек, место всегда было. Когда кончались тарелки - приносили в течение 3-5 минут. Чтобы какое-то блюдо кончилось и его не принесли - такого не припомню. Мы попали на юбилей отеля - 16 числа исполнилось 10 лет со дня открытия, было грандиозное шоу, фейерверк, живая музыка, столики накрыли вокруг бассейна, готовили национальные блюда на улице, очень впечатлило. Хорошая команда аниматоров - они не первый год вместе работают, всегда улыбчивые, доброжелательные, стараются как могут - каждый день что-то было: игры в бассейне, волейбол на пляже, водное поло, турниры по мини-гольфу, дартсу, настольному теннису. Для деток работали две девочки - Катя (кажется, украинка, но говорила на русском) и Жасун (турчанка по национальности, но тоже вполне прилично владела русским и английским). Каждый день устраивали игры, дети рисовали, не было жесткого навяливания футболок по 15 долларов, как в других отелях. Моя старшая дочка бежала к девочкам с удовольствием. Жалко, что ремонт не коснулся мини-клуба, там пора заменить мебель, да и инвентарь нуждается в обновлении, одна качалка на территории была сломана и за две недели ее так и не заменили. Рядом с детским клубом мини-зоопарк с павлинами, голубями и фазанами, детям нравилось, а я опасалась такого соседства, от птиц много инфекций передается ведь. Экскурсии мы не брали - в середине отдыха разболелась младшая дочка, поэтому из развлечений - пару раз скатались в Анталию. Там пошопились в Мигросе и Дипо. Ездили на маршрутке, поймали сразу, белый автобус с надписью "Кемер-Анталия", каждые 10-15 минут ездит, сам бибикает, если видит туристов у отеля. Билет стоит 2,5 доллара или 5 лир, платишь на выходе. На входе говоришь водителю слово "Мигрос", там он и высаживает. Обратно также, хотя сразу подбегают таксисты, с которыми, в принципе, можно договориться добраться обратно долларов за 15, хотя у отеля дежурят такси с ценником в 55 долларов в одну сторону до Мигроса и 90 в оба конца. В Дипо добираться дольше: доехал до Мигроса, там прошел вперед до остановки, которая у самого торгового центра, сел на городской автобус "03", проезд еще дешевле, 1 доллар вроде. До Дипо ехать через весь город, интересно очень наблюдать в окно, как шикарные отели и особняки района Конаалти сменяют довольно скромные и обшарпанные домики района Муратпасы. В Дипо все то же, что и в Мигрос, только народу поменьше, некоторые бутики крупнее, есть аутлеты, где можно купить что-то с большой скидкой. Из того, что я заметила (напишу на русском, сорри) - Вайкики, Бенеттон, Гант, Деримод, Коллинз, Дизель, Томми Хилфигер, Кашарель и еще куча брендовых магазинов. Почти везде можно быстро оформить такс фри (возврат ндс), но учтите такую вещь: в аэропорту вас заставят показать каждую вещь, налог с которой вы хотите возвратить. То есть, покупаете и прямо в отдельный чемодан в фирменных пакетах кладёте. Мы все перемешали, растолкали, и смысла рыться в аэропорту по сумкам не видели (много было мелких, детских копеешных вещей), но налога бы нам вернули долларов на двести, как раз на дюти фри хватило бы. Но мы вот не знали, что вещи потребуют, теперь ученые :(. Также самим можно сходить в Лунапарк, он как раз напротив Мигроса, много прикольных аттракционов, 10 жетонов стоят 40 лир или 20 долларов. Недалеко от Мигроса, если идти вперед по бульвару Ататюрка отличные детские магазины, в одном из них, Канц, мы затарились отличными вещичками со скидками большими. Например, немецкой фирмы "Памполина", она у нас в Кемерове продается только в понтометных бутиках и стоит в три раза дороже, чем в Турции. Хотели сами, без турфирмы, скататься в Аквариум, но из-за того, что и вторая дочка простыла, отложили идею. Я грешу на сильный кондер, который направленно дул на входящих в отель со стороны бассейна, разгоряченные, мокрые, простыть дважды два, что мы и сделали. К концу отдыха его сделали потише. В последний вечер сходили в итальянский ресторан а-ля карт, лучше бы на ужине поели. Суп из морепродуктов был вкусным и паста, остальное - тоже самое, что и в основном ресторане, только несли долго ужасно, дети извелись. По моему мнению, туда лучше сейчас ехать или без детей, или с детьми старше семи лет, малышам там по питанию сложновато (много острых блюд, завтраки скромные, но молоко было всегда - просили и в обед, и на ужин - нам никогда не отказывали). Неприятный осадок оставило то, что в день выезда нас забирал автобус в 12.20, а обед начинался в 12.30. Свекровь подошла к поварам и попросила разрешения (все было уже готово) взять немного риса и мяса, покормить младшую перед дорогой, но они не дали. Ланч-бокс тоже не собрали - сказали, что только для ранних вылетов собирают. В общем и целом отель хороший, нам все понравилось и второй раз. Кстати, в качестве комплимента от отеля за второй заезд, нам в номер принесли блюдо с фруктами и бутылку вина. Ну, и махровые халаты с тапочками мы отнесли на сей же счет). В общем и целом отель хороший, природа вокруг очень живописная, мы будем скучать.

Читать полностью

5

kucheryavchenko

Дата отзыва: 20 октября 2013

Отдыхали с сестрой, зятем и ребенком 3 года с 19.09 по 27.09. Это какой-то ужас! Номер маленький, вид на мечеть, которая каждое утро давала о себе знать. В 5.20 первая молитва поднимала ноги весь отель, мула орал по громкоговорителю на весь Кемер, не спасали даже бируши. Территория очень маленькая, вход в море не удобный, перерезала себе все ноги камнями. Питание - это отдельный разговор! Мясо было только один раз, всё время курица, думала, что закукарекаем всей семьей! Однообразие блюд, фруктов мало, арбузов вообще не было, а что такое традиционные турецкие сладости мы вообще забыли! Детский клуб находится рядом с курятником, поэтому горки все засраты, куриный помет повсюду. А что касается анимации, так её там нет! Где вы видели 5* без анимации?! Сколько же денег отдал хозяин за присвоение отелю категории 5* ультра? Однозначно, отель тянет на твердую 3, не более. Разочаровались на этот раз в отдыхе, за эти же деньги могли бы отдохнуть в настоящей 5*!!! Да, чуть не забыла, по соседству с отелем находится кладбище, где осталась похоронена наша мечта о достойном отдыхе

Читать полностью

7

mallina05

Дата отзыва: 24 июня 2013

Для отдыхающих, которые собираются посетить данный отель! Конечно, все мы понимаем, что отзыв - мнение субъективное, но из нескольких отзывов можно составить для себя определенную картину.
Были мы в начале июня, 7 дней, т. е в начале сезона.
Отдыхали туристы из России и Казахстана, были турки, украинцы и иранцы. И так..
Месторасположение – близко от аэропорта (около 40 минут ехали), привезли вторыми и забрали предпоследними.
Описание номера – номер соответствует описанию, у нас был с видом на горы и центральный вход (этаж был 4, поэтому видны были одни горы)
Номер с выходом на мечеть брать не советую. Убирали каждый день, постельное белье меняли так же каждый день, чаевые мы оставляли (1$)
Пляж – чистый, ухоженный. Матрацы, шезлонги, полотенца, столики - все новое. Хорошая задумка с мостиками (камни никак не мешают), а так же пирс -в период волн, прекрасно можно поплавать, спустившись с пирса. В целом, территория очень зеленая и ухоженная, но маленькая. Море теплое и красивое, в принципе, ради чего мы все и приезжаем!:)
Питание – скажем так, вроде всего много, но…За неделю запомнилось - давали (по одному разу) вкуснейшую рыбу и курицу на гриле. Так же отмечу очень вкусные баклажаны, но они тоже были не часто! В остальном овощи в разных вариациях, картофель фри, спагетти и т.д., меню повторялось. Понравилось так же мороженое. Отдельно хочется отметить запись в ресторан. Вас сразу предупредят, что необходимо записаться стразу, т. к. мест практически нет. Мы были !с трудом записаны в Рыбный Ресторан. Из рыбных блюд был только ласось/форель (на выбор), все остальное было меню из ресторанов ( которые вы посещаете каждый день), с разницей только в том, что еду вам приносят официанты. Могу сказать, что отдыхающие, которые вместе с нами посещали сей Рыбный Ресторан, не все дождались основного блюда и десерта, многие уходили на ужин в обычный ресторан. Зато вид на море открывался красивый!!!!
Так же стоит отметить «красивое» поздравлене именниников - в номер вам принесут бутылку вина местного разлива и тарелочку с фруктами (банан, яблоко, киви и апельсин), которые мирно ожидают вас под пищевой пленкой, при этом стоит напомнить о именнинике, на всякий случай и не один раз.
Напитки – спасибо Duty Free! Местные алкогольные напитки пить невозможно, кроме пива и то не много. Опять-таки все дело вкуса!
Развлечения – для детей, мне кажется, очень весело и для родителей сказка, детьми занимались постоянно. Вечером можно посидеть в барах (на улице либо в помещении), диско в помещении отеля. Так же была пенная вечеринка.
Всем советую посетить турецкую баню и хотя бы одну экскурсию. В Турции есть на что посмотреть! Приятного отдыха и пусть ничто и никто не омрачит этот отпуск!

Читать полностью

5

esipenko

Дата отзыва: 19 мая 2013

Отель разочаровал. Как не пытались найти положительные стороны, но неприятные моменты поджидали на каждом шагу. Сама работаю в отеле и не по наслышке знаю все о сервисе, в этом отеле его практически нет. Если бы это был отель 3*, то нет вопросов, а на 5* он не тянет. Кондиционеры не работают, только гудят. Wi-Fi: в номере брал только в одном углу, а у других не брал вообще; в холе вылетает, очень слабый сигнал; брал у басейна и то не всегда. Мебель и постельное белье: потертое, рваное, грязное. Сауна и парная не работали несколько дней. Водные горки несколько дней не работали, один день работали, по времени, а на следюющий день уже сламались. Анимация очень слабенькая, аниматоры старые и не очень приветливые, программа не интересная, только девочки в мини клубе стараются, деток развлекают. Из-за дождя несколько вечеров программы никакой не было, т.к. сцена только под открытым небом. Территория не очень чистая, везде грязная посуда, окурки и на пляже тоже. Помещение для дискотеки маленькое и душное. Дно в море ужасное, большие и острые камни, все с порезами на ногах. Кафель возле басейнов мокрый и страшно скользкий. Общественные туалеты грязные, неприятно заходить. Половина ресторанов не работает, в главном не хватает мест и приборов, везде очереди. Еды много, есть с чего выбрать, только первое не очень и мало фруктов: яблоки, апельсины, зеленая алыча, иногда арбуз. Для детей еда не годится, все острое, только спагетти и катрошка фри, соки искуственные. Плюсы есть, но мало: много шезлонгов, дорожки на пляже, хорошие бармены в лобби-баре, красивая территория,первая линия.
Тур оператор "Anextur" не особо стараются для туристов, а пытаются как можно больше заработать. Везут в самые дорогие магазины, экскурсии очень дорогие. Мы когда прилетели из Анталии в Запорожье долго искали автобус, на нем не было их таблички, у водителя не было списка пассажиров и он даже не знал сколько должно быть человек, и автобус страшный, ехали из Запорожья в Днепропетровск больше 2 часов.
Не стоит он тех денег, я не советую!!!!

Читать полностью

9

nortisesse

Дата отзыва: 17 ноября 2012

привет всем. собираясь отдыхать надо настроиться на позитив, а не искать мелкие недостатки, тогда и отдых будет замечательный. Нам еды хватало, было вкусно, даже не все успевали попробовать. Правда потом стали брать всего понемножку. Были блюда на "любителя", например сыр или брынза в салатах, мужу нравилось, мне нет. Но это скорее дело вкуса. Очередь была, но все это быстро проходило. Номер очень понравился, были на 3 этаже. При закрытых балконных дверях, шума на улице практически не слышно. ванна, туалет неплохие. Единственное что полотенца, постельное за всю неделю ни разу не поменяли. Это минус, но мы проблемы в этом не видели. Ведь все чистое. Пляж... вода обалденная, чисто. Но наши "свиньи русские"- извините, по другому не могу, то окурки бросают под ноги, то бумажки, хотя урны стоят на каждом шагу. сауна, баня- красота. Алкоголь- сколько хочешь, хоть коктейли, хоть в чистом виде, в любом количестве. Наше с мужем мнение, отель хороший. Замечательно отдохнули

Читать полностью

7

vladimir.kargae

Дата отзыва: 13 октября 2012

КАТАМАРАН. 27.09 - 8.10.2012г
1). ОЦЕНКА ОТЕЛЯ 4*
2) Минусы: не всё заявленное существует!
3).ИНФО и СОВЕТЫ:
Везти с собой $ и евро. В $ выгодно рассчитываться везде, кроме аэропорта. Здесь в dutyfree при прилёте и вылете – все цены в евро (при оплате $ - теряете на курсе обмена).

1. От аэропорта 40-50 мин. Достойное сочетание цена-качество. При прибытии на ресепшн всем надевают желтые браслетики на запястье. Проблем с заселением нет. С языком обычно проблем нет. Они появляются, если возникает обоснованная претензия: морда - кирпичом и глухая стена!!! Отельные гиды здесь не помощники (пегас).
2. Выбор номера: Самые плохие номера, как и в любом доме – на 1 этаже. Чем выше - тем лучше. Лучший вид в сторону мечети, но орет динамик с записью муллы и петух в курятнике. Больше досаждал последний.
3. В номерах отличный сейф (личный одноразовый цифровой код). Можете смело оставлять там деньги и любые документы .
4. Номер убирался как надо, $ по желанию. Гели, кондиционер - пополнялись. Полотенца, постель менялись регулярно!
5. Мини- бар заполнен колой, фантой, спрайтом и водой в день приезда, потом приносят только воду. Они нам были и не нужны, напитки всегда есть в автоматах баров. (Во всех отелях Турции одинаково посредственные!). Это же не соки - химия!
6. Воду можно брать в барах или на пляже (до 1.10 12) в холодильнике.
7. Wi-Fi - кодированный вход, несколько точек доступа (в разных точках территории приходилось перенастраиваться), тормозной, бесплатный, работал иногда в номере и на пляже (почта, Skype).
8. ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН (таковым НАЗВАТЬ НЕЛЬЗЯ!) - СТОЛОВАЯ!
Нет постоянного закреплённого места, поэтому все носятся в поисках, где сесть за стол. В сравнении с другими отелями - в Катамаране питание, говорят, лучше всего?! Слабоват набор фруктов (всё только местное, сезонное). Из мяса, по частоте: курица, индейка, говядина, морепродукты – рыба, мидии. Баранина - не замечена?! Много салатов, зелени, вкусной выпечки, сладостей.
Выносить еду из ресторана не принято, но это для «диких» русских не преграда – создание образа (всё для родины, в голодную семью!).
9. Выпить есть что (вино, коктейли и что покрепче; есть многое, хотя и не оригинал), без ограничения подходов.
10. Ресторан Ottoman с панорамным видом на пляж – не работает!
11. Запись в ресторан Ala cart (бесплатно 1 раз) - единственно работавший!?- итальянский на ресепшн, рекомендую.
12. Мороженое с 4 до 5 часов давали 3х цветов, в очередь. С 1 октября мороженое давать перестали - сезон закрыт?!! хотя отель забит полностью!!!
13. Бары. Их 3. В барах есть все местное, пиво. Коктейль Мохито делают в лобби-баре и пул-баре. (Вот бы туда ещё ром вместо виски или водки и лайм, вместо лимона).
14. Баня и сауна хорошие.
15. Вокруг бассейна лежаков хватает. Впечатлили матрасики на лежаках. По карточкам можно получить пляжные полотенца, периодически их менять. С 1.10.12 бар при работающем открытом бассейне закрыли?!
16. Море чистое, есть пирс откуда можно попрыгать. Особенности моря - камни, вход затруднен, но проблема решена пирсом и специальным мостиком для входа. Хотя специальная обувь не помешает.
17 Пляж очень чистый, лежаков всегда хватало. На пляже стояли два холодильника, бери сколько хочешь – удобно (с 1 октября исчезли!). Алкоголь круглосуточно в баре у пляжа, а в лобби работает до 24*00.
18. Анимации – днём хорошая, а по вечерам слабенькая, однообразная, худ. Самодеятельность. Никаких турецких ночей, фейерверков (как у соседей с обеих сторон) и прочих заморочек. Не стоит напрягаться, пипл и так хавает.
19.Рестораны, бары: Если заранее не запишешься, то в ресторан не попадёшь.
- ресторан "Саилинг"-- СТОЛОВАЯ!! Шведский стол, самообслуживание, местные алкогольные (на ужин), горячие, легкие напитки – бесплатно.
- османский ресторан Закрыт!!!
- итальянский ресторан "Прува" –ЗАКРЫТ!!
- рыбный ресторан "Прува" ЗАКРЫТ!!!
- снек бар-ресторан Алеста (фаст-фуд) на открытом воздухе (при хорошей погоде) до 350 человек. Бар открыт с 10:00 до 24:00, снек с 12:30 до 15:30: шведский стол, блюда снек, самообслуживание.
- лобби-бар Касара - в основном здании. Открыт с 10:00 до 24:00.
Местные алкогольные, горячие, легкие напитки и домашние вина – бесплатно, самообслуживание. Импортные напитки и вина в бутылках – платно.
20. Шопинг. Самые низкие цены на улице рядом с отелем. ОБЯЗАТЕЛЬНО торгуйтесь!!! Уступают с трудом, брать измором! На базаре(в понедельник), Кемере и Анталии - дороже. Цены в $. В евро, курс стараются округлить в свою пользу.

Читать полностью

3

tower

Дата отзыва: 23 сентября 2012

Многое плохое, из того, что пишут об этом отеле – чистая правда.
Номер который мы бронировали (фэмили) – сразу предоставить не смогли,
Фэмили – не как на фографии отеля, это номер с небольшой кладовкой, в который впихнули 2-х ярусную кровать, вместо детской кровати принесли 2 матраса, так как на 2-х ярусной кровати спать наверху нереально,
Все фэмили и большинство других номеров выходят окнами на дорогу, по которой даже ночью ездят грузовики и автобусы,
Санузел меньше чем в стандартной московской квартире, ребенка в ванной мыть неудобно из-за стеклянного ограждения над ванной (а-ля душевая кабина),
Кондиционер работает с по «графику» - по нескольку часов, утром, вечером и ночью, дышать вообще не чем,
Еда однообразная, рыба вообще никакая, из фруктов несладкие арбузы и дыни, яблоки, иногда сливы и виноград с косточками,
Навязчивые продавцы из Рамзеса и представители Пегаса со своими услугами,
Уличные торговцы путевками возят на экскурсии на развалюхах без кондиционера на откидных сиденяих, магазин путевок слева от главного входа ни кому не рекомендую, Джип-сафари отвратительное,
От отеля в сторону пляжа лестница без пандуса, с коляской стоп-фактор,
Заход в море – сначала крупная острая галька, потом скользкие булыжники, хуже мы ещё не встречали,
Напитки только местного производства, хотя позиционируют себя как ультра,
Детская анимация – раскрашивание футболок/сумок за 10 $, десяток птиц в клетках и вечерняя дискотека (30 минут),
Взрослая анимация – в основном силами местных аниматоров (ребята стараются), но могли бы и приглашать профессиональных сторонних артистов,
Детская площадка, поле для минигольфа, волебодная площадка – все в отвратительном полуразрушенном состоянии.
Организация питания – всего два ресторана, в одном проходят только завтраки и ужины, в другом только обеды – собственно из-за этого очереди и мало свободных столиков, кондей также не работает,
Уборка номеров – посредственная, несмотря на чаевые,
С 15.00 (окончание обеда) до 19.00 (начало ужина) негде даже перекусить.
Вывод у меня напрашивается только один – хозяин страшный скряга и скупердяй. Очень надеюсь, что мой отзыв сократит часть его прибыли и хотя бы несколько туристов, прочитав мой отзыв, выберут другой, более достойный отель.
Хотя есть мнение, что это общая тенденция отдыха в Турции, качество услуги падает, а цена растет. В Бельдеби общался со многими туристами из соседних отелей – никто не доволен. Причем все без особых претензий, уровня Испании или Италии никто не ждет.
Респект землякам из Люберец и Клина, соотечественникам из Брянска и бывших союзных республик Украины и Казахстана, а также «иностранцам» из Анкары. Приятно было познакомиться, общаться и играть в волейбол. Ночной поединок Россия-Турция это просто супер.

Читать полностью

6

malenvera116

Дата отзыва: 29 августа 2012

Ездили с детьми по 5 лет. Отель сразу скажу не на 5, а та твердую 4 -ку. Про плюсы говорить не буду, скажу сразу про минусы.
Самое главное -это еда. Когда приехали, то все вроде устраивало и разнообразно и вкусно, НО дня через два, ( нет не думайте не придираемся), оказалось, что это "разнообразие" будет повторяться каждый день, т.е. из гарниров --спагетти, рис и картошка фри и ВСЕ. Из супов чечевичный и какой-то еще не понятный, у нас дети от одного вида его есть не стали. Мясо они готовят с большим количеством специй и особенно перца, это даже для взрослого тяжко, а про детей молчу.
Следующий момент БАР -- пиво "никакое", стаканы грязные, графин для вина, если в нем налито белое вино постоянно грязный ( не отмытый от красного вина). Ничего норм не наливают, ни пиво, ни виски (понятно уж), ВООБЩЕМ ОДНА МЕСТНАЯ БОДЯЖКА. Видимо так везде.
В номере бар пополнился один раз -- по приезду. Убирались УЖАСНО( хотя 1$ оставляли), но когда поняли , что толку нет естественно перестали оставлять. Пыль не вытиралась ни разу, так же как и не мылись полы на балконе, про туалет вообще молчу....
Можно еще писать, но я думаю и так все понятно.
ЛЮДИ ВЫБИРАЕТЕ ТЩАТЕЛЬНЕЕ ОТЕЛЬ, ПОТОМУ ЧТО ДЕНЕГ РЕАЛЬНО ЖАЛКО. ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ

Читать полностью

10

gorinina

Дата отзыва: 11 июня 2012

Ездили семьёй мы с мужем и двое детей 7лет и 2 года.В отели нас заселили сразу.Номер не слишком большой ,но нам было в полне достаточно т.к. туда мы приходили поспать и переодеться.От отдыха остались довольны, куча позетивных эмоций и хорошего настроение.Аниматоры просто чудо ,развлекали вечерами так что улыбка не сходила до утра следущего дня.МОЛОДЦЫ.Старшая дочь тоже не осталась без внимания ,у неё были разные соревнования,развлечения как на суше так и на воде, дискотека,девчата которые занимались детками хорошие,доброжелательные,дочери всё понравилось ещё и грамоты разные привезла от туда.Для младшей там есть горки и живой уголок также мини бассейн с горочкой только надо быть внимательными т.к.детки выходя с бассейна и идя к горки часто падают.Еда хорошая,не на кушаться не возможно.Кто то пишет что фруктов мало,да там в основном яблоки ,апельсины,абрикосы,арбуз и дыня,но и этого было достаточно.Мороженное там тоже есть.А да чуть не забыла советую всем там же в отели сходить на массаж не пожалеете,мне делал массаж Адам .Как масажист просто обалдеть,мужу тоже понравилось.Те кто едит отдахнуть им понравится,те кто хочет докапаться всегда найдёт до чего.Так что желаю всем хорошего отдыха.А всему персаналу и развлекательной части отеля большое спасибо за хорошо проведенное время.

Читать полностью

9

qwer151

Дата отзыва: 10 марта 2012

Мы попали в этот отель случайно.
Предистория такова.
Мы отдыхали в Испании,а старшая дочь училась в университете в Питере,заболела бронхитом.Наши чудесные доктора никак не могли ее вылечить и когда мы приехали-я решила,что нужно просто свозить ее куда-нибудь погреться.Выбирали что-нибудь из расчета-цена-качество. На тот момент-середина октября выбор был не большой.Туроператор Нева предлагал хорошие цены.Мы купили путевки и через день должны были вылетать.На сл.день мне позвонили и сказали,что отель не подтвердили и у меня полчаса на выбор нового отеля(дело было к вечеру,а на утро уже вылет).
Мы ездим в хорошие отели и как бы то ни было,все-равно я люблю и Турцию,и Египет и Тунис-за их ласковое море,яркое солнце,недолгий перелет(что ОЧЕНЬ важно для меня-у меня больная спина-я не могу долго сидеть)и за дешевизну конечно!
Вообщем выбрали мы отель Лариса Акман Парк в Кемере по картинкам(по фото)-очень понравилсь очень зеленая территория-утопающая в соснах(прям постоянные хвойные ингаляици для дочки) и я в первый раз в жизни не читала отзывы просто потому что никак не ожидала,что в отеле 4 звезды будет ТАК ПЛОХО!Отель принимал туристов,но они готовились к закрытию сезона:убрали с пляжа лежаки,закрыли сауну,отключили горячую воду в номерах и с едой была действительно беда!Многие пишут,что им разнообразия не хватает,так вот-там-вообще еды не было!Завтрак-вареные,холодные яйца,маргарин и хлеб-ВСЕ!Никаких каш,блинов,омлетов,фруктов-НИЧЕГО не было!Обед и ужин-картошка фри,тушеные овощи-2 вида,иногда соевая колбаса тушеная с морковкой!ВСЕ!!!Главное то,что отель не был из дешевых я доплатила разницу в 10000руб.Я сразу стала просить меня переселить у Невы в другой отель,но они отказались.
Через 5 дней я написала 2 жалобы на Неву и в администрацию отеля.Я написала,что подам в суд и потребую возмещения морального ущерба.После этого мне позвонили с Невы и сказали,что они меня переселят.Предложили на выбор один отель,но я уже знала,что НАДО ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ,как обычно делаю-я стала читать(хорошо,хоть интернет там был)и тогда я ужаснулась-тот отель еще хуже!
Я сказала,что в него не поеду.Тогда предложили этот,я почитала отзывы-в принципе они были нормальные и даже хорошие.
Решающим фактором опять-таки была зеленая территория,номера не на земле(потому что уже было холодно в бунгало)и наличие детской площадки потому что я была с дочкой 17 лет и ребенком 3,5 лет(малыш у меня с 7 месяцев путешествует-пол мира уже исколесил:).
Гид запросили доплату 50$ за 3 дня пребывания.При этом этот наглый гид от Невы потребовал от меня чтобы я написала бумагу,что я не имею никаких претензий к турфирме Нева и переезжаю в другой отель по собственной инициативе.Только на этом основании он меня переселит.Я сказала,что писать не буду.Он сказал-тогда торчите тут!Просто шантаж.Пришлось написать!
Так мы попали Катамаран.
Если вы думаете,что я намучавшись в Ларисе просто голову потеряла от восторга-вы ошибаетесь.
Я мыслила адекватно.
Приехали быстро-20 минут.
Сразу,что бросилось в глаза-ухоженность,чистота,приветливость на рецепшн и искреннее желание угодить.
Я в кратце рассказала,что я из другого отеля и хотела бы 3 дня ОТДОХНУТЬ.Молодой парень с Украины очень мне посочувствовал и спросил какой номер я хотела бы получить.Я очень удивилась.Сказала,что мне все-равно-лишь бы не было машин и бара под окнами-чтобы музыка не орала.Он сказал,что я могу выбрать номер на соседний отель и на мечеть,сказал,что я могу посмотреть.Я выбрала-на мечеть-там были зеленые деревья под окнами и мне очень понравился вид из окна. Номера выбрала с одной огромной кроватью(чтобы с маленьким ребенком вместе спать)и с кроватью для дочери.
И вот-мы в номере.
Вид из окна прекрасный-деревья,за ними мечеть.Мне их песнопения не мешают-наоборот даже когда-то давно,когда я в первый раз в Египет приехала -15 лет назад-курьезный случай с нами был.
Едем в такси в Египте,ребенок не спал днем,капризничал,таксист врубил радио,какая-то их музыка,ребенок вообще раскапризничался.Я попросила выключить и тут он включил такую тягучие,заунывные "песнопения"и ребенок сразу уснул.Я говорю-мьюзик-гуд,а он мне-это Коран.Я чуть сквозь землю не провалилась:)
Так что нам лично не мешает:)
Номер большой по площади.
Поразило,что ковровое покрытие очень чистое.Когда мы приехали шла уборка и пока я выбирала номер-я видела,что ВСЕ номера подолгу пылесосят.
Ванная тоже большая,с большой ванной.Сантехника новая,все блестит.
Пошли на обед-еды полно.Много фруктов,креветки,мясо,говядина,курица,котлеты(вкусные-не соевые),маленькие шашлычки из курицы,рис(в том отеле не было),картофельное пюре очень вкусное,на десерт вкусные тортики,а не только турецкие сладости(я не ем их вообще).
Поразила детская площадка.На этом сайте и вообще в интернете нет фото их новой площадки,а там такой шикарный большой комплекс стоит из нескольких горок!Качели,маленькие горки.Супер!По территории разгуливают павлины,ребенок был в восторге.
Территория маленькая,но все в зелени утопает-сразу за отелем горы,сосны.
Мы провели чудесный день!Смеялись от души над нашими приключениями в Ларисе(мой отзыв про нее тут есть),отдыхали,купались.Погода стояла отличная,аномально теплая-самый конец октября.
Порадовал персонал-все вежливые,но никто не пристает,с массажем на достают,с экскурсиями тоже.Официанты-умнички.Убирают быстро,но не выхватывают тарелок и если видят,что есть еда-тарелки не уносят.Для ребенка сразу же несли мне детский стульчик.Обычно они делают вид,что не видят и ношу сама.
Очень понравилась зона СПА:сауна.Горячая,что бывает редко,а хамам вообще прекрасный!Большущий.Как здорово,что мы сходили туда-мы лежали на огромном горячем столе в центре хамама и наслаждались,а ребенок поливался водой из тазика и был просто счастлив.
Красивый закрытый бассейн.
Массаж вместе с пенным пилингом стоили 40 долларов.Мы не брали.Не хотели смывать загар-домой через 2 дня ехать.
Парень на рецепшн постоянно интересовался,как нам отель,нужно ли что.Я говорила,что все хорошо и нам ничего не нужно.
На сл.день я поехала в Биг Мигрос потому что от этого отеля ехать всего полчаса-очень удобно.Полдня мы провели на пляже,а когда малыш заснул я уехала.Приехала уже поздно-но на ужин успела.У нас оставался еще целый день отдыха ведь самолет в 23 часа!Мы хотели нафоткаться и спокойно собрать вещи,НО позвонил этот ужасный гид и ошарашил нас!Трансаэро перенес вылет и нас в 7 утра заберут из отеля.Вылет не в 23 часа,а в 11!На улице темень.Ни одной фотографии!Так обидно!Мало того,что Трансаэро украло первый день отдыха-вылет как и первый раз был утром,а перенесли на 19 часов-приехали в отель в 23-30-представляете?Так еще и последний день украли,а у нас было 12 дней.
Вообщем собрали вещи,легли спать,утром пошли на завтрак-думали успеем,но оказывается маршрутка за нами пришла не в 7,а в 6-30.Жесть просто полная!Нева совсем с ума сошла!!!С нами ехала пожилая пара.Они взяли на 5 дней путевку-отметить юбилей и у них тоже 2 дня украли-это из 5 дней!Они всего 3 дня отдыхали,а такие туры очень дорогие-ведь основное это авиаперелет.Их вообще забрали в 5 утра потому что водитель сказал-прилетел 1 турист и они решили не тратить бензин а сразу всех развести!Обалдеть можно!
Приехали мы в аэропорт в 7-15,а вылет в 11.ТАКОГО не было никогда!
Вот такие 3 дня мы провели в этом отеле в октябре.
Нам понравилось.Номера уютные,чистые,питание хорошее-а ведь тоже конец сезона.
Так что мое мнение-отель хороший.Свои деньги оправдывает.
Мы оптимисты,ездим часто поэтому отдыхом все-равно довольны-дочка выздоровела совершенно!Мы отдыхали в октябре-сейчас конец февраля-когда я пишу отзыв-дочка ни разу еще не болела.Обычно она постоянно болеет-климат Питере просто ужасный,именно поэтому мы постоянно выезжаем-погреться.
Резюме.
Можете смело ехать сюда!

Читать полностью

2

Nadezda39

Дата отзыва: 24 августа 2011

Я и моя 15-летняя дочь были гостями данного отеля с 21 июля по 3 августа. Приехали ночью, заселить нас сразу, естественно отказались, поэтому мы улеглись на диван в холле. Причем тех кто приехал позже нас, почему то заселяли. В 14.00, как и положено я попросила все таки дать и нам номер. Состроив кислую мину и еще немного потянув время им пришлось это сделать. Но в наказание за мою настойчивость нам дали номер не с частичным видом на море, как было заявлено на сайте Пегаса, а с видом на дорогу, на то место куда подъезжают автобусы и высаживают приехавших туристов, да и к тому же неубранный. На просьбу поменять номер на ресепшен не отреагировали. Подобное равнодушие сопровождало нас, и не только нас, все время пребывания в Катамаране.
На следующий день номер по-прежнему оставался грязным, даже очень, на полу валялся мусор, мини-бар не пополнялся как было заявлено на сайте Пегаса.
На третий день та же картина, только еще нет полотенец (хотя грязные забрали) и не работает фен (то есть работает, только 5 секунд, потом вырубается). Так как я считаю что это не позволительно для 5* то пришлось идти на ресепшен. Обратилась к пергидролевой блондинке Оле, рассказала о проблемах. Она весело улыбаясь посмотрела в какой то талмуд и заявила, что у нас висела табличка с просьбой не беспокоить поэтому и не убрали (хотя нас в номере не было целыми днями и табличку мы не вешали) и что полотенца нам сегодня уже не дадут, а фен починят.
На следующий день фен по прежнему не работал. То есть все повторилось: мокрая иду на ресепшен, с улыбкой обещают починить.
На следующий день я в надежде что все таки его починили нажимаю на кнопку и он у меня в руках вспыхивает. Уже не иду, а бегу на ресепшен, меня встречает с улыбкой все та же Оля и говорит: "Идите и сидите в номере". То что там все горит и дымом заволокло уже весь коридор ее не волнует. Опять бегу на верх, ведь у меня там дочь документы и вещи. Фен так и горит на стене, работники отеля тушить пожар не собираются. Опять бегу вниз. Все та же Оля и все то же равнодушие.
В общем, дальнейшие свои метания я пропущу, потому что все равно не смогу передать все свои ощущения. Закончилось все тем, что в номере все, включая наши вещи было посыпано толстым слоем черного пепла, воняло горелой пластмассой и не было электричества.
Я естественно попросила у Оли другой номер, она долго делала вид,что меня не замечает.
Нам дали другой номер, который был с видом на мечеть, со всеми вытекающими отсюда радостями (особенно в 5 утра).
Когда я сказала, что наши вещи испорчены Оля состроила удивленное лицо.
Никто не соизволил хотя бы извинится, ни Оля за то, что 3 дня не реагировала на просьбы починить фен, ни руководство отеля, за то, что такое вообще произошло. Не было предложено ни какой помощи и хотя бы попытки как то загладить свою вину. Впереди еще было почти 10 дней отдыха, поэтому некоторые вещи, насколько это было возможно, привела в порядок и пришлось подкупить новых, хотя мы этого не планировали.
После этого я на ресепшен не обращалась (хотя мелкие проблемы были), потому что толку от этого никакого.
Информация для тех кто все таки рискнет поехать в Катамаран: мини-бар (при заезде 5 банок газировки и бутылка воды), пополняется только вода, да и то не всегда, гели, кондиционер, крем, ватные палочки и т.д. не пополняются, есть только жидкое мыло и гель для душа. Тапочек и халатов, как в других пятерках нет.
Очень старые свалявшиеся подушки, у кого хондроз приезжайте со своей.
Питание нормальное, не голодали.
Анимация ненавязчивая, то есть в течение дня не видать (появлялись только во время приема пищи) не слыхать, днем репетируют вечерние шоу. Вечерние шоу были не плохие, из аниматоров дочери понравился Блонди (уж не знаю за что), мне Фархад (двигается хорошо).
Хочется еще добавить, что в приличных отелях принято как то поздравлять своих гостей у которых случается день рожденья. Руководство Катамарана вероятно считает это излишеством, поскольку день рожденья моей дочери остался не замеченным.
В качестве положительных моментов могу отметить, что на пляже всем хватало лежаков.
Что касается чистоты пляжа, то ее не было также как и в номерах, то есть кроме безобидного мусора (окурки, прокладки и пакеты) можно было встретить и разбитый стакан, который никто не торопился убирать.
Территория не большая, аккуратная, садовники свою работу выполняли.
Катамаран не соответствует 5 звездам, ехать туда ни кому не советую, вернутся туда не хочется.

Читать полностью

2

PuddinG

Дата отзыва: 19 августа 2011

Летали через Пегас, Еда в отеле около г. Кемер "Катамаран" не очень вкусная, ЗАПОМНИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ НЕ УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, А ПРОСТО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ,
когда мы пришли в бар попросили бесплатные напитки иностранного производства, как было написано у тур оператора в Москве в описании отлеля: отель Катамаран
включенные иностранные напитки : Текила, Белис .... , нам сказали что это все платно.
Пошли на следующий день на встречу к гиду, рассказали про напитки, он подошел на рецепшен,
ему ответили что 2 напитка все таки есть импортного производства это Белис и еще что-то,
я подошел в бар попросил бэлис, мне налили местного, сказав что импортный за деньги.
Мы опять обратились к гиду он позвал главную по рецепшену, она подошла мы ей рассказали
ситуацию, на что она начала просто не прилично себя вести, сказав что мы туристы из России и для нас Турецкий белис является Иностранного производства - ну
это уже просто я считаю наглость.
Туристы нам рассказали, что аниматоры Катамарана (в основном турки и курды) любят подраться и за два дня до нашего приезда была драка с российскими туристами причем все снимала
на телефон жена одного из пострадавших, к ней подошел охранник ударил ее по лицу и выхватил телефон, хотел выкинуть его в бассейн, но ему не дали этого
сделать другие туристы.
Прибывание было очень скучное хотя нас было трое, у друзей часто болел желудок от местной еды.
Мы сдружились с тремя людьми из Москвы 1 парень и 2 девушки, одна из них была его сестра, но турки думали что это его девушка, как- то к ней подошел
"Блондин" - крашенный турка аниматор , он там один так что вы сразу его узнаете, и спросил, а где твой парень, она сказала что он в номере, он предложил ей отдохнуть
на яхте без ее парня вдвоем, на что она естественно отказала.
За три дня до отъезда, мы пошли на дискотеку, стояли в четвером я с другом и 2 девушки упомянутые выше,
около нас стояла девушка славянской внешности лет 15-18 (как потом нам сказали это была любовница владельца отеля, старику лет наверно 60, девочка была из
Киева ) с тремя турками два аниматора один из них Блонди и администратор отеля, мой друг Михаил хотел подойти к ней, но его одновременно толкнули эти трое
человек,
он чуть не упал, опять подошел и сказал "Вы что офигели ?" и показал "фак" блонди.
На Миху набросились сразу пять работников отеля включая тех трех, и начали его избивать я попытался отгородить Мишу от них, пытался встать между ними,
передо мной появился охранник в очках, я подумал что он хочет мне помочь разнять их, но не тут то было :) , он размахнулся и хотел ударить меня по лицу, я
уклонился как мог, на меня налетели еще четверо и повалили, нас били кулаками и ногами, девушки сказали что нас избивали около 12 человек.
После этого меня подняли, я подумал наконец то все, но не тут то было меня потащили в подсобку четверо человек, я вцепился за косяк двери девушки пытались
меня удержать, но их отшвырнул в сторону охранник, они закрыли дверь и начали избивать меня, причем больше всего меня избивал охранник, ему сказали что бы
он бил меня ладнями т.к. останутся после кулаков синяки. Потом меня потащили в подсобный лифт, поехали на этаж выше, когда меня выводили из лифта я увидел в
дали рецепшен т.к. дверь из подсобного помещения была не закрыта, я вырвался и побежал туда,
а Михаила тем временем потащили с дискотеки на улицу, охранник на лестнице ударил его головой об стену, у Миши образовалась гемотома на лбу 5 см. в длину
и 2см в ширину. На рецепшене уже было много туристов которые негодовали, мы просили вызвать скорую и полицию на что на рецепшене делали вид что они ни чего
не понимают, пришлось нам самим звонить в скорую и полицию, позвонили еще в посольство, нам обещали помоч. и только обещениями все и закончилось,наше
посольство это сволочи просто...
Приехала скорая Мишу увезли, я поехал с полицейскими в отделение писать заявление.
В отделение я встретил 2х Российских туристок из другого отеля. Они гуляли вечером, мимо них шли два турка,
один из них подошел к ним и нанес два удара обеим, девушки закричали, парни начали убегать , но один толи был слишком пьян, толи под наркатой,
но девушки не растерялись и догнали парня который медленно бежал ( их не бившей ), он даже не оказал сопротивления, приехала полиция и забрала их в отделение,
там мы и познакомились.
Меня с ними и тем турецким наркошей посадили в один фургон ( аля наша газель пассажирская) и повезли на освидетельствование в Анталию,
у меня на продувке было меньше 0,5промилей у девушек чуть больше.
Нас доставили обратно в участок, девушкам сказали что заявление на наркошу лучше не писать, мол они с ним сами разберутся,
на что они возмутились и сказали что напишут заявление, их заперли в комнате с 3 копами, они начали на них орать... что тогда платите по 50$ штраф
каждая, за то, что вы находитесь в состоянии алкогольного опьянения, денег у них не было (конец отдыха у них был уже) они в слезах ушли обратно в отель,
копы их просто довели, а нарика отпустили спустя час.
Тем временем Мишу привезли в больницу, и сказали хочешь освидетельствование, снимки и рентген плати деньги. Миша сослался на страховку,
ему сказали что мы платная скорая помощь а бесплатная в больнице в Анталии. Мише пришлось ехать в полицейский участок , причем когда Миша выходил из
больницы к нему подбежали вцепились в пакет со льдом который, ему дали еще в скорой помощи, и отняли его ...
Когда Миша приехал на последние деньги в полицию они не хотели везти его на освидетельствование т.к. им не охото мататься в другой город,
Подъехали зачинщики драки Менеджер отеля "Катамаран" аниматоры и охранник,
стали нас уговаривать, разобраться по хорошему и не писать заявление, но мы не продаемся. Пошли до конца, написали заявление причем менеджер отеля ехидно,
улыбался и говорил что они здесь все друзья ( когда они вылезли из машины полицийские пожали им руки ) и мы только наживем проблем, нас выдворят из страны
завтра же, на что мы ответили что в такую страну мы больше сами не поедем. Я и Миша написали заявления и сделали себе ксерокопию, я уверен ход делу не дали,
оно даже до суда 100% не дошло.
потом еще было много чего по приезду обратно в отель, но вы уже устали читать, а я писать... Нас переселили в другой отель.
Но консульство нам даже и не перезвонило хотя обещали нам помочь... мы сами звонили туда и только в последний день с нами связался адвокат,
который еле говорил по русский , он нам уже был не нужен, как о нас заботится наша страна мы поняли ...
теперь вы знаете с чем можете столкнуться в этом отеле "Катамаран"

Читать полностью

5

sea75

Дата отзыва: 12 мая 2011

Только вернулись из Катамарана, первый раз в Турции, 7 раз в Египте, всегда в пятерках.ПЕРСОНАЛ СОННЫЙ !! Может мы, конечно, попали на открытие сезона, но отель был битком забит. ПЕРСОНАЛ НЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ(сравниваю с отелями в которых была в Египте), ОЧЕНЬ НЕ расторопный. При заезде у нас был пустой минибар. Я ПЯТЬ дней просила его наполнить, причем просила и на рецепшн, и у гестрелейшн. Пока не сказала нашему гиду от Анекс-тура Олесе, изменений не было. В ресторане официанты еле работают, столы убирать не спешат, а если и уберут, то не несут новые приборы. Салфетки приходится все время у них просить, т.к. их не кладут вместе с приборами. Во время еды можно заказать напитки, но их вам принесут когда вы уже будете готовы уходить, а может и вообще не принесут. Пришлось сказать об этом главному по ресторану. Он устроил официантам промыв мозга, стали чуть расторопнее. Тематических вечеров не было. Дважды за неделю обед устраивали ТОЛЬКО в снек-баре, в основном ресторане тишина.Нигде об этом нет предупреждения. Очередь выстаривается неимоверная, готовить не успевают, люди стоят и просто ждут когда что-то из еды будет готово. Возле бассейна с утра валяется то, что наши отдыхающие не выбросили в урну с вечера,т.е. пачки от сигарет, шкурки от бананов и.т.п. Убирать никто не спешит. На пляже та же ситуация. Детская анимация-молодцы! Может мой ребенок подрос и ему уже было интересно, может просто было большое колличество детей, но мой ребенок 4.5 лет постоянно бегал в мини клуб, и просился на мини диско. До этого ему всегда было не интересно. Разукрасить лицо ребенка в какое-нибудь животное 5 долларов!!! Слышала, что везде это делают бесплатно. Взрослая анимация обычная, ждала от Турции большего. Друзьям этот отель не советовала бы. Максимум туда можно "смотаться" на выходные.

Читать полностью

8

ValyaLyalya

Дата отзыва: 05 сентября 2010

Отдыхали в Турции впервые. Но до этого были в Египте так, что мнение очень субьективное.Нам отдых понравился.
На счет отеля:
1. Територия отеля небольшая, но красивая. Много зелени, цветов. Ощущение что поработал ланшафтный дизайнер. Многие жаловались на рядом стоящую мечеть, но в нашем номере ее не было слышно.
2. Пляж песчано-галечный.Вход в море - крупная галька. Некоторие пишут, что проблемно с детьми - при нас много детей купалось. Зато есть двухуровневый пирс, с которого можна и спуститься в море, и пригать.
3. Басейн отличный.Большой, чистят регулярно. Есть 3 небольшие горки. Глубина возле горок 1,20м. В основном глубина басейна 1,40м.
4. Между басейном и пляжем есть снек-бар с напитками и перекусом. Также есть туалет, раздевалка и несколько душевых.
5. Питание отлично. Мясо мы точно видели каждый день и не только курицу. Соки не понравились - химия. В снек-баре по часам давали мороженое. 2 раза за время нашего пребивание были тематические вечера. Один раз - ужин возле басейна (блюда из рыбы и морепродуктов), второй - японський (были даже суши).
6. Организация в целом хорошая. официанты порхали как бабочки.Очереди были, это факт. Отель был полностю заполнен. Но это еще и особенности славянской натуры потому, что на ужин все приходили в 18,45 и в 19,00 штурмовали ресторан.
Это касаеться и лежаков возле басейна. Некоторие туристы занимали лежаки еще с вечера (оставляли на ночь полотенца) и по 2 возле басейна и на пляже, а сами были в номере или на экскурсии. Но свободный лежак на солнце всегда можно было найти.
7. Анимация нас не очень интересовала. Но в целом впечатление позитивное. За неделю были 2 дискотеки на пирсе, приглашали на дискотеку в Кемер. Каждый день утренняя гимнастика, водная аеробика (супер!), водное поло, волейбол. Всегда придумывали разние игры, конкурсы... Были виступления по синхронному плаванию, шотландские танцы.
8. У нас был номер на 4 этаже с большой кроватью )). Вид на соседнее крыло и горы. Ничего не доплачивали - номер нам понравился. Кондиционер централизований. Иногда было жарко. Иногда пахло жареной рыбой ))
9. Уборка так себе. Пилесосили редко.
Мой совет: если Вы вибрали этот отель прилетайте ближе в 14.00. Раньше в номер не поселяли и много народу еще с ночи спали на диванчике в холле потому, что номер еще не освободили.
Мы были настроены позитивно. От отеля не требовали многого потому, даже он нас даже приятно удивил ))
Всем приятного отдыха! Если есть вопросы - обращайтесь.

Читать полностью

az270467

Дата отзыва: 02 августа 2010

Ездили с женой.На 5* ни как не тянет.Все отриц.отзывы которые пишут это всё правда,а с положительными с большинством не соглашусь.Единственно питание нормаль.,за исключением фруктов,от каких накаченных продуктов пошла аллергия я не понял,а точто очереди и не всегда хватает места это мелочи, голодными не останетесь.Пляж не плохой,за исключением валунов когда входишь в море можно повредить ноги,но есть хороший пирс можно прыгать с него.Бассейн и горки впритык,но сауна понравилась-удобная.Поиграть в игры тоже не подступится,вобщем мне за 12дней ни разу не удалось.На счет анимации хвалённой я разочаровался,ужасное музыкальное сопровождение с придуриванием,не было ни одной танц.дискотеки.а красивые отечест.мелодии и руские песни слышал только с соседних отелей.Здесь крутили только гр.иностранщину в основном на немецком и тд.хотя при нас не было ни одного немца.С кражами тоже зря пугали,просто туристы забывают наверное закрывать сейфы,хотя на крыше мы видели лазающего человека из персонала,который заглядывал в окна,может просто "маньяк".Если заранее не запишешся то в ресторан не попадёшь,мы вместо 2-х на один успели.Пришли нас усадили,налили, на столе были различные хол.закуски просидели 1час больше никто ничего неналивал даже воды, за исключением поляков за соседним столом которых не забывали обслуживать,недождавшись горячего мы ушли вниз в столовую.Вот такая история.

Читать полностью

8

one_of_all

Дата отзыва: 08 июля 2010

Ехали с друзьями на 10 дней. В турагенстве обещали "хороший вход в море", а оказалось, что в море и зайти нельзя, т.к. вход - это булыжники , скользкие, с водораслями...брррр. В отеле очень много русских, немцев, итальянцев. Мы решили не платить деньги при поселении и нас заселили друг напротив друга ,( друзья даже фоткали нас голыми через балкон):) Питание разнообразное, качественное, только кофе из автоматов и юппи, вместо сока,- пойло жуткое.Територия очень и очень маленькая. Сам отель находиться между кладбищем и Мечетью, которая начинает зывавать с 5 утра.Ездили кататься на квадроциклах ( на улице полно предлагающих экскурсии). И это был самый классный день, т.к. был дождь, и мы ездили на кварах по реке!!! Не сравнить с ЕГИПТОМ)) Познакомились с турками, напротив отеля- очень милые, угощали нас чаем и кальяном бесплатно. Анимация - нечто ужасное!!! Не знаю за что отелю дали 5 звезд, честно.

Читать полностью

ksu20011

Дата отзыва: 05 июля 2010

В этом отеле отдыхали мои родители с 26 июня 2010 по 04 июля 2010, под их руководством хотелось бы оставить отзыв. В общем и целом отель «так себе», можно сказать средний уровень, хотя в принципе по цене очень даже не дешево, но на эти деньги не тянет. Хотелось бы отметить минусы, еда- вроде бы все вкусно, но что касается столовой, то явно посадочных мест не рассчитано на то количество народа, которое там пребывает, следовательно, если ты не попал в первую волну, хлынувшую покушать, то ты обречен остаться без вилки или ложки, сесть за неубранный стол и весь вытекающий отсюда дискомфорт, поэтому лучше штурмовать столовку сразу с открытия. Номера, назвали бы это: дешево и сердито, бюджетненько до «не могу», уборка производилась в номере весьма отвратительно, за все 8 дней так и не пропылесосили. Хотелось бы отметить лифты, их вечно не дождешься, на все корпуса всего 2 лифта, соответственно приходится либо очень долго ждать, либо пешкодрапом, если ты молод- в принципе то не проблема пробежаться вверх и вниз, это типа «фитнес включено», но что делать остальным людям – эх ждать лифты по полчаса!!! Что касается анимации – средний уровень. Из плюсов остается только еда и территория. Пожалуй за те деньги, которые стоит этот отель, можно найти гораздо и гораздо лучше, подумайте хорошенечко, прежде чем выбрать этот отель. Хочется отметить еще туроператора, Пегас- вот сама лично сколько от них ездила, все время какие то косяки и промахи, убедилась еще раз, что далеко не лучший туроператор, да безусловно большая компания – но качество оказываемых услуг ОХ как страдает. В этот раз, родители взяли экскурсию «на рыбалку», автобус должен был забрать из отеля в 8,05, в итоге прождали до 8,30 – так никто и не приехал, пошли разбираться в чем дело, оказалось их просто напросто ЗАБЫЛИ. Ну е мае, вы меня конечно извините, но как можно забыть заранее оплативших экскурсию 2 человек…делайте выводы об этой фирме. Но это еще не самое страшное, возмущению моему нет предела от той «фирмы», которая оказывает услуги по катанию на катерах, парашютах и т.д., находится она рядом с пляжем, рядом с территорией отеля Катамаран, называется «Водный спорт», если вам захочется прокатиться на парашюте или катере, чуть подальше есть другие фирмы, они катают нормально, делают большой круг, вобщем не поленитесь лучше пройдитесь туда, потому что «водный спорт» холявщики и халтурщики, моя мама решила прокатиться на парашюте и прибегла к услугам «водного спорта», поскольку папа в тот момент ушел с пляжа, турок это увидел, и просто можно сказать поднял в воздух и тут же опустил, даже не сделав круга, а причина была в том, что этот турок начал заигрывать с молодыми девчонками, при этом мама попросила высадить ее на берег, но он делал вид, что ее не слышит и не обращал никакого внимания, она была просто вынуждена спрыгнуть с этого катера и вплавь до берега, в итоге этот урод довел взрослого человека до слез, я считаю таких сволочей просто в шею гнать надо, и вот такое удовольствие за ваши же деньги. Вот вам турецкий сервис, ваши слезы за ваши деньги, получайте!!!

Читать полностью

9

InnaHot

Дата отзыва: 22 июня 2010

Отдыхали в конце мая начало июня. Тур подобрали отличный! Вылет в 7 утра 26 мая, а обратно в 7 вечера 2 июня. Но в итоге время вылета обратно нам сообщили в 10часов вечера 1июня, сказали, что за нами заедут в 7утра, благо мы успели пофотографироваться на территории отеля (знакомые фотографировались на рассвете в 6 утра :)) ), но забыли про сувениры и собрав сумки спешно побежали в сувенирные лавки, которые работают до 12ночи. Вот единственное, что немного нас расстроило!
А так всё очень даже понравилось! Сначала нас заселили на первый этаж с балконом на мечеть. Если бы была просто мечеть, то мы бы наверное там и отались т.к. она совершенно не мешает (слышали один раз когда поехали с утра пораньше на экскурсию, которую купили кстати в уличном агенстве (там в два раза дешевле чем через оператора или отель, а условия были одинаковые)). Но на улице шла подготовка к сезону и там красили столы и ещё что-то. Мы сказали, что хотели бы другой номер и на следующий день нам дали номер на 4м этаже: справа - вид на горы, слева - море.
На счёт кладбища: оно действительно есть, но отелей через 5 и правда больше похоже на парк.Процентов 90 отдыхающих были русские, но нет "пьяного быдла", что не может не радовать.
Территория отеля может для кого-то и кажется маленькой, но всё чистенько, красиво и ухоженно. В номере мини-бар (минералка и 3 вида газировки типа колы, фанты и страйта, только турецкие) и сейф бесплатно, вход на дискотеку тоже.
Шведский стол прибавил мне кг 3-4 :) Всё было очень вкусно! Не знаю кому там доставалось соевое мясо и порционно, но у нас и стейки были и прям при нас готовили мясо,овощи,лук в какой-то большой железной тарелке полыхающей огнём и вообще очень большой выбор горячего был. Заправленные салаты не очень понравились, больше ела свежие: капустный или огурцы, помидоры. Фрукты: яблоки, апельсины, дыни, арбузы, бананы, а клубника только на тортах как украшение. Сладкий стол - мечта сладкоежки!!
Персонал приветливый! С официантами некоторыми познакомились так они нам и еду помогали доносить и обновляли напитки.
Анимационная группа не давала скучать!! Им отдельное СПАСИБО!!!
Что все ругают вход в море? А для чего тогда такой классный понтон? Посмотрели вправо, влево и оказалось что наш самый лучший!! Мы только там купались и загорали.
А вот ещё на счёт уличных агентств: на экскурсии цена ниже, а условия одинаковые, а вот на дискотеку в Кемер лучше от своего отеля. т.к. на экскурсии и отвозит и привозит агентство, а на дискотеку отвозит агентство, а развозят обратно дискотека и если ты не напил на определенную сумму, то могут просто не отвезти обратно! Благо мы встретили знакомых и нас на машине отвезли в отель. Лучше заплатить 25-35$, но напитки и проезд, вход будут включены и отель несёт за вас ответственность. А ещё мы ездили на дискотеку в Кемер: туда на маршрутке, а обратно скидывались на такси.
В отеле тоже есть дискотека бесплатная, если повезет и будет много молодежи, то можно и туда пойти, музыка почти одинаковая с Кемерскими дискотеками, кстати очень нам понравилась! Мы скинулись и на четверых купили диск за 10$.
Если захотите поехать в Анталию, то садитесь на 28 маршрутку она стоит 2$ или если есть лиры, то 2 лиры, остальные маршрутки стоят 4$.
P.S.: Очень не хотелось уезжать, осенью хотим опять поехать!!!

Читать полностью

8

Natik25

Дата отзыва: 22 июня 2010

Отдыхали вместе с мужем в отеле с 10.06.10 по 20.06.10. Ехали на свой страх и риск, так как начитались много плохих отзывов: и про кражи денег и про плохое море и тд. Но отдых получился замечательным, очень важно с каким настроением едешь, если искать минусы то понятно что их можно найти везде. В Турции не первый раз и поэтому есть с чем сравнивать. Заселение так же как и везде после 12.00, но так как мы захотели номер с видом на мечеть то пришлось еще часик подождать. Выбирайте номер с видом на мечеть: вид просто потрясающий с болкона видны горы и море, а мечеть даже улучшает панораму ( и ничего она не мешает, при закрытом балконе ее и не сылно вовсе. Номера стандартные ничего особенного, простенькие , чистенькие. Уборка в номере каждый день и очень старательная. А вот кондиционер действительно плохо работает, когда нагрянула жара то было немного не уютно.Отель очень красивый, весь персонал говорит на русском, так что если не знаешь англ.то никакого дискомфорта не почувствуешь. Територия очень красивая, уютная, не большая, все очень компактненько. Питание : хорошее, разнообразное, есть конечно очереди и все такое, но мы приходили позже и все было нормально. Пляж : вход в море с пляжа отвратительный, с ребенком я бы не поехала, так как можно ноги поломать, но с пира купаться одно удовольствие, тем более на пирсе есть и лежаки так что и там же можно загорать. Особенность нашего русского народа - занимать лежаки и уходить и поэтому приходилось раньше вставать и занимать лежаки, что у моря, что у бассеина. Отдельный низкий поклон КОМАНДЕ АНИМАТОРОВ. Я такого еще не встречала, ребята просто молодцы, таких шоу и за деньги не везде увидешь. вечером даже не было потребности выходить из отеля, развлекали по полной. Да и днем если не хочешь лежать на солнышке, каждый найдет занятие для души:аквааэробика,степаэробика,минигольф,настольный тенис, . ЭТО РАЙ - ТАК КА РЕБЕНКА МОЖНО ОТСАВИТЬ С АНИМАТОРАМИ И НАСЛАЖДАТЬ ОТДЫХОМ, девченки замечательно позаботятся о Вашем чаде. Про отель можно писать до бесконечности он действительно замечательный.И не абывайте, что отдых делаете Вы сами для себя !!!!!! Если поеду в Кемер еще раз то обязательно именно в КАТАМАРАН !!!!!!!! Если возникнут вопросы - напишу в личку.

Читать полностью

7

helen8

Дата отзыва: 14 июня 2010

Отдыхала в отеле Catamaran c 06.06(с воскрес) по 13.06.10.от турфммы "Нева" В целом очень неплохо. Питание нормальное, отель чистый и красивый. Очень неплохой спа-салон, и цены приемлимые.Замечательные аниматоры, а инструктор, проводящий авааэробику и степаэробику просто супер! Т.к с погодой не очень повезло (из 7 дней-3 дня было пасмурно и даже шли дожди, то проблем с кондиционером я не почувствовала). Да, мечеть, про которую так много пишут, действительно слышно в 4.30 утра, но меня лично это нисколько не раздражало. а даже нравилось. Ну а теперь об отрицательном- даже при подтверждении отеля, меня смогли заселить только через сутки, а пока было предложено на один день поселиться в соседнем отеле Ring Beach (тоже вроде как 5 * но с Catamaran ни в какое сравнение не идет)Кто же приехал в субботу, тем "повезло" еще больше и они прожили в этом отеле 2 суток. Таким образом, руководство отеля , и я думаю не без участия турфирмы "Нева" проворачивают свои делишки и махинации с номерами отелей в выходные дни, но за счет приезжающих туристов., т.к Ring Beach это более дешевый отель и все там значительно хуже, начиная с территории. пляжа и кончая питанием. Вот анимация там на высоте (и мне даже показалось, что она лучше, чем в Catamarane) Так что, если с кем случиться такая беда-не тратьте попусту время. не накапливайте отрицательных эмоций, а сразу пользуйтесь всеми услугами Catamarana (ходите питаться в свой отель, на пляж и т.д), а в Ring Beach только ночуйте (кстати где беда с кондиционерами, так это в Ring Beach) Мы все, кто попал в такую ситуацию, написали жалобу в турфирму "Нева". Может это возымеет какое-то действие, но на будущее свой отпуск я буду планировать с другой турфирмой. И еще - в море кто-то очень сильно обжигает руки и ноги. Особенно это чувствуется рано утром (6-7 утра), когда море очень спокойное Какая-то невидимая живность поднимается к прибрежным водам. У меня очень сильно пострадала рука- начиная от плеча по все руке до пальцев как-будто кто-то острым тонким предметом нарисовал мне зигзагообразную царапину (она осталась даже сейчас, когда я уже дома и пишу для Вас отзыв), правда уже не болит. А поначалу пекло и жгло неимоверно, что от боли даже немело плечо и царапина эта была вздутая. У сотрудников отеля я спрашивала, что это может быть и самое главное как мне теперь с этим справиться. но все только пожимали плечами, как будто первый раз об этом слышат.На ожоги жаловались в этом году многие, только кому- то повезло и он ощущал небольшие кратковременные как-будто укусы. ну а кто почувствовал это "удовольствие" по полной. Мне помогли массажисты из спа-салона- нанесли на руку какое-то чудо-масло и боль постепенно отпустила.
И еще -не ходите в рыбный ресторан. Нечего там делать, еда там такая же как и в основном ресторане, только более скудная, а подняться (он на 4 этаже) и сфотографироваться на память можно и так, не убивая на это весь вечер. Ну, хорошего всем отдыха!

Читать полностью

8

nn-julia

Дата отзыва: 31 мая 2010

Люди! Не верьте отрицательным отзывам на форумах! Сами много всего начитались и ехали на свой страх и риск. Но в итоге на 95% мы остались довольны отелем. Минусы были, но где их нет?!))) Ездила я с мужем и мамой в конце мая на 8 дней. Отель выбирали долго, но в итоге остановились на Катамаране. Очень понравился дизайн отеля. Теперь хочу написать все его достоинства и недостатки по справедливости, а не по принципу избалованных людей, которых ничем не удивишь.
Достоинства:
1. Территория отеля. Очень «компактный» отель, территория кажется небольшой, но сделано все на ней «по уму». Подходит как для семейного отдыха, так и для молодежного. На территории 1 бассейн для взрослых, 1 детский бассейн, 3 горки. Вокруг бассейна много лежаков, хватает всем, в какое бы ты время не пришел. Очень впечатлили матрасики на лежаках, очень удобно. По карточкам можно получить пляжные полотенца, периодически их менять. Вся территория облагорожена, много цветов и пальм. Красивый вид. Ближе к морю есть площадка для большого тенниса, площадка для детей с мини зоопарком и площадка для мини гольфа. Чуть дальше располагался «Снэк бар», где можно было пообедать и в течение дня налить всевозможные напитки. За бассейном находилась сцена, днем около нее можно было поиграть в настольный теннис, дартс или бадминтон, а по вечерам на ней нас развлекала анимационная группа.
2. Море. Ну и, двигаясь дальше по территории, мы приближаемся к морю. По пути можно встретить переодевалки, душ и туалеты, а также краники для того, чтобы обмыть ноги после мелких камушков пляжа. Итак, мы на море. Нам с погодой не очень повезло, и море было немного прохладное, но мы все равно из него не вылазили. Лежаков хватало на всех, даже много «простаивали». В море было 2 захода, через волны и камни (обычно все заходили в шлепках) или с пирса (там вода намного чище, но сразу идет глубина).
3. Анимация. Анимационная группа выкладывалась на все 100. Днем были игры в бассейне, аквааэробика, водное поло и много много много современной музыки. А по вечерам обязательно какое-нибудь представление и дискотека. Больше всего из аниматоров запомнился Фархат, он так зажигал, что многие бы девчонки позавидовали его пластичности.
4. Питание. Кто бы что не говорил, а еда в ресторане была очень разнообразная. Всегда несколько видов мяса, курица, рыба, куча зелени, овощей, хлебобулочных изделий. Мы были в восторге от сладостей. Из фруктов давали яблоки, апельсины, абрикосы, дыню, немного арбуза, клубнику добавляли в торты. Супы и гарниры были, но мы их даже не пробовали, без них столько всего. Что касается напитков, спиртное не пьянит, но и не разбавленное как, например, в Египте, соки, кофе и чаи просто супер.
5. Развлечения в отеле. По вечерам если не хочется идти на анимацию и дискотеку, можно поиграть в бильярд, посидеть в баре или сходить в сауну. Это все включено. Единственное, в сауне холодный крытый бассейн. Хотя может так и должно быть… Бодрит…
Недостатки:
1. Расселение и номера. Встретили нас радушно, все разговаривают на русском языке, но вот почему-то расселить нас в 2 стандартных номера, которые были у нас оплачены, нам отказали. Поселили нас (молодую пару) и мою маму вместе… Ну вы представляете))) Хоть нам и дали люкс – 2 комнаты – на троих с видом на море, у нас настроение было гнетущее. Переночевали мы там и начали просить наши «законные» 2 номера. На следующий день нас расселили как надо, в виде извинений принесли в номера по бутылке вина и фрукты. Номера были обычные, ничего выдающегося. Кондиционер общий, но работал хорошо, фен рабочий. Единственное, что нас напрягало – это занавеска в ванной. Она была очень короткая и в итоге после каждого принятия душа около ванны получалась лужа. С каждым днем мы оставляли чаевые и ждали когда нам из одеял или полотенец сделают лебедей или что-нибудь прикольненькое. Но так и не дождались. Убирались в номерах каждый день, меняли полотенца регулярно. В этом претензий нет.
2. Рестораны. Для общего пользования, не считая Снэк бара на пляже, был всего один ресторан. Большой, частично выходящий на улицу, но на всех людей его не хватало. Это очень чувствовалось за ужином. За мясом была очередь и столики лучше занимать сразу, иначе потом придется, есть с чужими людьми. Также есть еще 2 ресторана – Рыбный и Итальянский. В них можно за все время отдыха бесплатно сходить только 1 раз и то только по записи. Лучше записаться в первые дни отдыха, иначе потом просто-напросто может не быть мест.
3. Мечеть. Не знаю, почему занесла этот пункт в недостатки, наверное, потому что очень много людей пишут про «громкие» молитвы и кладбище около отеля. Вот честное, слово, сама пыталась нарочно найти это кладбище… Не получилось… В итоге сделала вывод, что, наверное, оно находится за мечетью, куда никого не пускают. Сами молитвы в номерах не слышно, мы их слышали только днем, когда лежали около бассейна и длятся они ровно 5 минут. Совершенно отдыху не мешали.
Советы:
1. Экскурсии. Огромный совет покупать экскурсии не в отелях, не у туроператоров, а на улице. Благо, все магазинчики находятся через дорогу от отеля. Цены там практически в 2 раза дешевле, а сервис ничуть не хуже, чем у туроператоров. Если что-то и должно случится, гарантий НИКТО не даст. Ближайший пример – случай в Алании с туроператором «Пегас»… Автобус ехал на Памуккале… Так за что платить в 2 раза больше???
2. Шопинг. Очень напрягали многочисленные магазины, в которые нас постоянно завозили на ВСЕХ экскурсиях. Цены там намного дороже, хотя они все говорят обратное. Мой совет, все подарки и необходимые вещи покупать через дорогу от отеля. Кстати почему-то при выходе из отеля с левой стороны цены меньше, чем, если идти вправо. ОБЯЗАТЕЛЬНО торгуйтесь!!! Удачная покупка – это если вы купили за пол цены от первоначальной.
Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет. Удачного отдыха!!!

Читать полностью

8

Natalia18

Дата отзыва: 11 мая 2010

Отдыхали осенью, погода была хорошей, море – теплым, природа вокруг замечательная. Отель ухоженный, приятный. Везде чисто и уютно.
Минусы:
1. Маленькая территория.
2. Действительно в номерах не убирали, как и было написано в других отзывах и не работал кондиционер. Доходило до смешного – бросаем грязные полотенца на пол, приходим – а они красиво бантиком сложены. Закончилось все тем, что дождались уборщиков и они все поменяли при нас. Ходили на рисепшн жаловались на уборку и кондиционер. Никто ничего не сделал. При этом все улыбаются, со всем соглашаются и кивают головой.
Персонал выученный, держится на расстоянии, не навязчивый.
Кормили неплохо. Немного однообразно, но всегда можно было найти что-нибудь по душе. Вкусные десерты.
Ходили на хамам и массаж в гостинице – очень понравилось. На экскурсии не ездили, а кто ездил и брал туры в гидов, то переплатили ровно половину, на улице возле гостиницы полно туристических агентств, где все намного дешевле и разнообразней.
В общем вывод: этот отель – прекрасное соотношение цены и качества. Маленький, спокойный, «домашний». Можем оценить свой отдых на 5, а гостиницу на твердую 4. Если убрать минусы, о которых говорилось выше, то потянет и на 5).

Читать полностью

8

marchonos

Дата отзыва: 18 октября 2009

На сайте Пегаса почти точно описаны все позиции, ошибки только в том, что:сейф в номере ура!! бесплатный, русскоязычных каналов гораздо больше чем 2 ( НТВ,ОРТ, ДТВ, 2х2, РБК, с Украины- Новый, Энтер-фильм, -мьюзик, Одеский, 5, Киев, но......
1.Если вы едете с ребенком, которому нужна коляска, то 24 ступеньки по лестнице от главного корпуса до бассейна вам надо лететь, прыгать , искать помощь для преодоления по несколько раз в день то вниз то вверх. Можно использовать технический лифт для перевозки продуктов, но я не рискнула, испугалась.
2. Детская анимация с 5 лет.
3. Питание - не балуют мясными блюдами, Овощная, гарнирная, сладкая часть меню очень неплоха.
Если вспомню еще что допишу, а так могу сказать, что отель нам подошел, территория небольшая, если, что забыли в номере можно сбегать, дети очень быстро освоились, от отеля в обе стороны торговая улица.
Отель не зря в момент своего открытия получил 5 звезд: свой банный комплекс, отличные бассейны, горки, магнитные замки на дверях в номера, но уже пора делать косметический ремонт, там заменить, там починить, обновить бельё, полотенца, а тут КРИЗИС-надо экономить.
Очень хороший баланс Цена-Качество, недорого, но прилично.

Читать полностью

8

mase4ka-25

Дата отзыва: 19 сентября 2009

Отель понравился, ничего ужасного во время отдыха не произошло! Кладбище вопреки ожиданиям оказалось довольно далеко, рядом с ним стоят совершенно другие отели! Мечеть не мешала, не будила рано утром, а днем даже напротив создавала особую национальную атмосферу!
Отель приятный, стилизованный, персонал хороший, проводились ужины в различных стилях, но от этого основной состав блюд не менялся, просто добавлялись, например, роллы. В турецком а-ля карте безумно вкусное мясо, но в целом рыбный был нам больше по вкусу.
Из минусов можно назвать плохой заход, но постепенно и к нему привыкаешь. И анимация. В основном в отзывах все так ее хвалят, не могу понять почему. Чего-то большего, чем всегда есть, они не делали, при этом их иногда захочешь, не найдешь. Иногда с важным видом гуляли по отелю. Дискотека на пирсе проводится, но народу мало.
Занятие себе можно найти: водные горки, теннис большой и настольный, тренажерный зал, в поселке много баров, где можно поесть турецкой еды и покурить кальян ($5). Рядом с отелем много водных развлечений: банан, катамараны, парашют, скутеры и др.
Природа действительно очень красивая в Кемере! Много позитива после отдыха осталось! =)

Читать полностью

Evhgeniya

Дата отзыва: 05 сентября 2009

Сначала опишу самый большой минус этого отеля,который не встречается.думаю.нигде:воруют деньги из закрытых сейфов в номерах,причем делается это с помощью.так.называемых,секьюрити,т.е. когда мы попытались разобраться с ситуацией ,был предложен лишь один вариант:обращение в полицию,причем они знали заранее.что никуда обращаться мы не будем.т.к. вылет был через несколько часов,такая же ситуация была и у ребят,которые ехали с нами одним трансфером в аэропорт,но если у нас украли гривны.то у них украли рубли.т.е. воруют ту валюту.которой не пользуещься,и естественно не пересчитывается.
ЕЩЁ НЕДОСТАТСКИ:
-мясом у них считается соевое мясо и курица.причем порционно,т.е. повар выдает тебе не больше одного укусочка на тарелку,
-кондиционеры не работают,или работают очень плохо
-заход в море отвратительный
можно ещё много написать и про грязь на пляже,и про мечеть и кладбище,но это мне уже кажется блажью и баловством по сравнению с вышеизложенным.....
ДА.И ЕЩЁ:перед тем.как так вляпаться с поездкой в Катамаран,конечно же.я читала отзывы,и больше верила положительным.но сейчас мне кажется.что пишут их русские аниматоры,которые работают в этом отеле,т.к. команда аниматоров там ,действительно,неплохая.и процентов на 50-русскоговорящая,ну не верю я,что были люди,которые довольны отелем,разве лишь те,которые наслаждались природой и запретили себе нервничать,но им повезло больше-у них не крали при этом деньги

Читать полностью

8

PUP554433

Дата отзыва: 18 августа 2009

Несколько дней назад приехала из отеля "Катамаран". Я просто в шоке, от того, сколько люди пишут вранья, хорошо, что я собиралась ехать в другой отель, а в последний момент выбрала Катамаран, почти не читая отзывов. Согласна только с тем, что отель не тянет по европейским стандартам на 5 звезд, это 4, но так же нужно понимать, что настоящие 5 звезд не стоят таких денег, которые мы платим за Катамаран. В Турции нужно не только смотреть на звездность отеля, а еще и на стоимость путевки, супер отель и стоит суперски. В Катамаране хороший сервис, доброжелательный персонал, изобилие еды на любой вкус (даже за 10 дней не реально было все попробовать), все очень вкусно, встречают и проважают гостей отеля в столовой с улыбкой, желая приятного аппетита и отдыха. Кондиционеры работают исправно, вид из окон на горы, либо на море и бассейн, номера уютные,убирают и водичку ставят в холодильник каждый день, сейф бесплатно. Выбор развлечений огромный и все бесплатно. Море как слеза,спокойное и чистое, на пляже не нужно занимать место на лежаках в 7 утра как в других отелях, в Катамаране в любое время много свободных лежаков, у бассейна тоже без проблем можно занять место, кроме обеденного под навесами. Территория маленькая, но очень красивая, площадки для детей, так же для них развлекательные программы. Анимация супер, я восхищена ребятами, в особенности Фархадом (шикарный танцор). На дискотеках современная музыка. Единственное, что не понравилось, это ковролин в корридоре залит в некоторых местах чаем, кофе, соками, поэтому наверное и не разрешается со столовой ничего выносить. В большинстве в этом отеле отдыхают россияне.

Читать полностью

8

pelagis

Дата отзыва: 15 июля 2009

Отдыхали с дочерью 14 лет.В начале начитавшись отзывов были насторожены, но по приезду в отель были приятно удивлены, хотя при получении номера с "хорошим" видом не обошлось без 10$.Зато вид из номера был отличный, на море и горы, но и от тех кто жил с противоположной стороны с видом на мечеть ничего плохого о расположении не слышали.В первую ночь, в пять утра, когда у них наступает время молитвы, мы слышали муллу, но воспринимается это даже экзотично, будто ты попадаешь в восточную сказку, вобщем никаких неудобств соседство отеля с мечетью не доставляло, наооборот вносило особый калорит. Кстати внутри мечети очень красиво, можно свободно туда войти, только не во время намаза /молитвы\\. По поводу уборки номера, мы ни каких чаевых не оставляли, при этом нам так же выстилали узорами покрывала, правда пару раз не положили вторую простынь, но все это тут же устранялось ни смотря на языковой барьер. На ресепшене всегда есть рускоговорящая обслуга и все вопросы сразу же стараются разрешить. Питания и вечерняя анимация вообще выше всяких похвал,работают на все 100%%% и при этом играючи и с веселыми улыбками. Из недостатков можно отметить плохую,а точнее никакую работу отельного гида Пегас-туристик, по имени ОЛЕГ. Его либо никогда не было в отеле , в отличии от представителей других фирм, либо он появлялся в столовой. Единствекнная его деятельность это супер-быстро продать билеты на первоночальной встрече на экскурсии. Из них,у нас была первая в хамам , а попросту в баню Кемера где полуголые мужики массово нымыливают таких же полуголых женщин. При продаже билета нас уверили, что в бане нам предаставят мойщиц-женщин, но вопрос "кто из них женщина?" поставил мойщиков в тупик, через несколько минут нам пригласили тайек-массажисток и помоему они делали все процедуры впервые подражая мужчинам так как весело смеялись. В прочем если не обращать внимание, что в сауну и джаузи натолкали всех как селедок ( на, что я никогда бы не согласилась "дома") все воспринималось как веселое приключение. Стоит заметить, что цены на услуги они устанавливают "от балды" вместе с нами в хамам приехали отдыхающие из других отелей где с них взяли плату на 10$ больше при этом в перечень услуг не включили маску которая стоит 5$ , но намазывают ее одной кисточкой и из одной миски на всех. Ну в общем все остались живы и заметно похорошели, хотя на загаре думаю это ни как не отразилось. Вторая экскурсия была в Анталию с заездом в три торговых центра: кожи, золота и текстиля. Ни чего особенного ни там ни там небыло. По инерции купила кож. куртку за 250 $ по приезду узнала, что у нас в Дамле- тоже турецком магазине на распродаже еще дешевле. Саму Анталию практически не показали, закончилась поездка прогулкой на яхте до водопада. Поездка была утомительной, всю дорогу надоедал фотограф, который назойливо всех фотографировал, по возвращении предлогал тарелки с портретами за 15 $, но безрезультатно, мы его тоже сфотали,этим и развлеклись. Море в тот день штормило, поэтому спускаться с борта в воду было проблемотично. Третья экскурсия была в Демре-Мира-Кекова.Побывали в храме Николая-Чудотворца, в этот день нам повезло с гидом,он очень интересно рассказывал, угощал лукумом, освежал местным одеколоном. Прогулка на яхте тоже понравилось больше можно было загорать и прекрасно покупались. Тарелки на этой экскурсии были уже за 5 $. Сувениры также советую купить на память о древних городах на экскурсии, так как при возвращении возле отеля я таких не видела. Поездка очень содержательная и увлекательная, очень советую. Больше ничего интересного не предлагали, Помукале и Кападокия очень длительные весь день уходит на дорогу.Предлагают слетать в Стамбул и Израиль, но из разговоров с туристкой узнала, что прогнали по всем достопримечательностям "голопом по Европам" никакого удовольствия не получили. Короче отель вполне хороший, можно смело его выбирать не веря сказкам о невкусной еде, недостатке лежаков, плохой уборке и т.д.Если возникнут вопросы, отвечу.

Читать полностью

8

MEP2003

Дата отзыва: 30 июня 2009

Мы с мужем и ребенком 6 лет отдыхали в этом отеле 2 раз. В прошлом году ездили в мае и были не довольны в основном едой, соками, кофе, очередями, обслуживанием и музыкой на дискотеке. Вообщем в 2008 году поставили 3-ку отелю.
В этом году попали туда случайно. Но все оказалось просто супер! Мы сами не ожидали. Построили летний ресторан и бар прямо на пляже (помимо лобби-бара возле пляжа). Блюда были очень вкусные и разнообразные - 3-4 вида мяса и 2-3 вида рыбы, 3-5 гарниров. Но очередь осталась. Но когда приходили на обед на час позже - все голодные уже наелись, и мы спокойно могли покушать. Соки подают отличные (не "упи") как "Jafa" .
Поразила атмосфера ужина - каждый день ресторан наряжали: то в красное, то в черное, то в зеленое. Очень понравился ужин в китайском стиле - суши были отменными!
Анимация просто СУПЕР!!! 18 человек. Каждый вечер новая программа и новые костюмы.
Каждую среду в отеле устраивают Гала-Вечер: ужин у бассейна и балетное шоу на воде. Впечатляет!!!
Минусы: плохо убирают номера, пляжные полотенца давно пора выбросить, кардинально изменить музыку с "кислотной" на русскую, т.к. 85% отдыхающих с России (было тестирование). В отеле ужасно работают кондиционеры - их годами никто не чистил. Мы сами в номере промыли решетку и фильтр - заработал!
Кому-то мешает мечеть, а нам нет, если закрыто плотно окно. Второй раз окна тоже прямо на мечеть выходили и ни разу не проснулись ночью, даже ребенок не слышал!
Кто "нормальный" и собрался сюда - отдохнет на славу, а "хамы" есть везде, их лучше избегать!
ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!!!

Читать полностью

7

Jlucky

Дата отзыва: 21 июня 2009

Июль 2008 год на поездку потратили на 2-х 2300 у.е. на 8 ночей (точно не помню). Отель не соотвествует 5 звездам, хотя я в Турции впервые, но была в Европе и из отзывов по Турции других, сужу так.
Еда- однообразная, в основном курица, рыба оооочень редко и то, ставрида или скумбрия, но все равно вкусно. Удивительно, но еда была пресная, мало специй, ни в одном блюде не было чеснока, хотя именно так я представляла турецкую кухню. В общем она мне не понравилась. Плюсы- очень много разнообразных салатов, зелени, всяких соусов к ним. Такое понятие как морепродукты или суши - для этого отеля чуждо. Много фруктов и сладостей восточных. Но такое ощущение складывалось - все что не доели на обед, смешали, красиво уложили и выставили на ужин.
В ресторане Аля карт- 3 или 4 варианта кухни, нам настойчиво предложили выбрать турецкую, мол самая вкусная. Пожалели...
как будто недоеденное в ресторане принесли сюда, правда приготовили мясное ассорти на гриле- говядина, курица и печень. Которые оказались сильно жесткими и опять же без специй! Вообщем гадость. Приятно то, что все это было на берегу моря.
Территория - не большая, но это не огорчало, все было красиво и ухожено. Кстати на территорию других отелей нельзя заходить! А так хотелось...
Пляж- первая линия, очень близко. Это плюс!
Аннимация была, но мы приехали не за ней. Красивый турок аниматор - блондин(не помню как зовут). Не было на территории отеля дискотек, только на территории соседнего :(
В номере отлично работал кондиционер.
Когда приехали, я сразу попросила see view, причем категоричным тоном, мы ничего не платили. И нам дали хороший номер на 4 этаже с видом на море и соседний отель. Слева море, справа - горы. Красота!!
Минус огромный как для нас- за пределами отеля, целая улица, которая ассоциируется с киевским троещенским рынком. Один дешевый ширпотреб. Все продавцы- выходцы из СНГ. И все пытаются тебе что-то впарить.
Вывод: переплатили, не стоит этих денег.

Читать полностью

6

Mikkoss

Дата отзыва: 14 июня 2009

То что турки дают своим отелям 5*,то в Египте это-4*,а на Кипре и в Хорвати это-3*,ну и соответственно и цена такая-же!
А что касаеться "Катамарана"одним словом-"ЦЕНА=КАЧЕСТВО"!
Отрицательно:
1 Не работает как следует кондиционер,можно даже сказать-отсутствует!
2 Войти с пляжа в море очень трудно,но есть пирс,с которого спокойно можно погрузиться и подняться назад!
3 Очень слабое разнообразие фруктов:яблоки,апельсины и зелёные сливы (Черешню и клубнику давали только по одному разу и то на всех не хватало-зажали,одним словом)
4 Мечеть,но сразу хочу уточнить,та мечеть которая прямо под отелем, дискомфорт создавала тем кто жил в левом крыле и не так часто,как мечеть которая находится над самим посёлком и практически её чуть-ли ни круглосуточно слышно во всех отелях Бельдиби!!!
5 Тофик-гид "Анэкс-тура"Хотя вся гиды сразу и впаривают вам экскурсии по двойной цене,но Этот самый ушлый со всех гидов с которыми приходилось общаться!Кстати!!!Полезно знать,что в Турции все гиды которые вам организовывают "экскурсии" по шоп-турам имеют за вас 25% отката!(не 10-20,а 25)т.ч торгуйтесь до последнего!
Положительно:
1 Анимоторы молодцы(но их две команды,одна из них-слабенькая)
2 Чистое тёплое море (ну как и везде за границей)
3 Территория,хоть и маленькая, но чистая и симпатичная!
4 Питание на любой вкус,повара стараются.
5 Для любителей активного отдыха всегда есть с кем поиграть в большой и наст.теннис,волейбол!

В целом, если ехать ОТДОХНУТЬ,а не ко всему пристёбываться,то я считаю,что за 1100$- восем дней за двоих можно ехать,отдых в целом понравился!

P.S. Если будете в "Denvere" на кожанной фабрике и что-то купите требуйте и них чеки с КВИТАНЦИЯМИ!!!для "TAX FREE"и обратите внимание что-бы они не выписали вам квитанцию в которой они НДС сняли с вас в качестве уступки в цене.Вам должны выдать КАССОВЫЙ ЧЕК к квитанциям по которым вам в аэропорту вернут 8% от стоимости товара.

Читать полностью

5

Vasiaa

Дата отзыва: 08 июня 2009

Отель для папуасов. Потому ,что им не нужен кондиционер ,они не едят арбузы и клубнику и они не смотрят спортивные передачи. По первому .Мы были во второй половине мая .Жара .Кондиционер НЕ ВКЛЮЧАЮТ во всем отеле. Именно не включают ,а не сломан.Приходится открывать окна и не зависимо ,любитель вы дискотек или нет ,уснёте вы только когда они ( в отеле и в соседней «Монтане» ,она стоит прямо стенка к стенке) закончатся. Но мы ещё жили на нормальной (если это можно назвать нормальным) стороне (дали денег при заезде), тем, кто жил с другой стороны ,повезло ещё больше .Там стоит МЕЧЕТЬ ,а не Антедон дэ люкс. И ко всем прелестям добавляется ПРИЗЫВ к молитве (постарался написать корректно), где-то часов в 5 утра. По второму. В отель нельзя приносить еду. Никакую .Это значит ,что если вы купили ребёнку клубнику или черешню ,то есть её он будет там же .Мы например, прилетели с севера .У нас в это время снег. Вот и приходилось корчить из себя контрабандиста. Тьфу. Мы впервые столкнулись с тем, чтобы не давали арбузов. К стати ,фруктов ,кроме яблок, не было. По третьему. Ни в барах ,ни в холлах нет телевизоров, значит посмотреть передачу или спортивное соревнование вы можете только в номере (без кондиционера) .Я например ,люблю посмотреть матч или гонку и выпить пивка. Там это не удастца . Из бара ( разумеется ) носить нельзя ,но и купить в магазине и принести вам тоже нельзя. К стати они заявляют ,что питание AL+ . Так вот никаких напитков импортного производства Кампари ,Бэйлиз и т.д.там нет ,Вернее есть ,но платно. У них ДАЖЕ ИХНИЙ Kanyak - ПЛАТНО. Из мелочей .Минибар по приезду – враньё. Вывод . Почти в каждом отеле можно найти отрицательные стороны ,но этот оставил во всём впечатление какой-то недружелюбности. И это единственный отель, в который мы зареклись ездить.

Читать полностью

8

lobodushka

Дата отзыва: 05 июня 2009

Сразу хочу написать об анимационной команде! Это было просто супер, ребята молодцы, старались на славу, чего только стоит дикие танцы мистера Фархата. Ни давали скучать ни днём, ни ночью.
МЕЧЕТЬ. Да! Она находила совсем рядышком с отелем, но самой молитвы слышно не было. Было слышно 3,5 минуты как они зазывали к молитве и так 3 раза в день.
НОМЕРА. Изначально нас поселили прямо так скажем в отстойный номер, но за 20 баксов вопрос решился за 2 минуты.
Обслуживающий персонал. Ребята молодцы, такие приветливые, дружелюбные, всё время спрашиваю как дела, как отдыхается.
Турецкая баная "ХАМАМ". Конечно же отельные гиды будут вам парить выездную экскурсию в СПА салон, но не стоит этого делать. На территории отеля на -1 этаже находится "рай для тела" и за относительно небольшие деньги вы почувствуете себя богиней. 2 часа нереального удовольствия.
ЕДА.Затраки конечно же однообразные, но в обед и на ужин есть из чего выбрать.
ПЛЯЖ. Пляж галечный, очень тяжело заходить в воду, но для этого существует пирс (там находятся 2 спуска в воду).
Море чистейшее,прозрачное. КЛАСС.
Такие общие впечатления об отеле.
Хорошего отдыха!

Читать полностью

9

Leshii_Anasta

Дата отзыва: 02 июня 2009

Здравствуйте, хочу заранее поблагодарить за негативные отзывы которые вы писали об этом отеле. А точнее Кладбище, мечеть, отсутствие достойного питания, отвратительной дискотеки, маленькую территорию и т.д…
Ребята это все не правда мы отдыхаем с невестой с 29.05.09 по 05.06.09 ( как вы поняли мы сейчас находимся в отеле «Катамаран») Мы приняли решение оставить краткий позитивный отзыв о этом отеле пока все свежо в памяти (Более расширенный отзыв напишем после приезда).
Кладбище- Люди которые писали об этом факторе наверно небыли , а точнее в «Катамаране» Мы гуляли по городу и так и не нашли кладбище. Рядом с отелем эго точно нет.
Мечеть- Да граничит с территорией отеля. За время отдыха мы слышали «Намас» всего дважды (Совершено не мешает отдыхать) Вчера даже сходили на экскурсию очень понравилась. Впервые были в мечети.
Питание- Эта тяжело предать словами. Сегодня например был азиатский день( Ужен в азиатском стиле) Были суши прекрасные ролы, салат из моря продуктов( но и в тот же момент есть все блюда европейской кухни курица телятина пр…) В первый день приезда был итальянский ужин прекрасная пицца паста, все возможные сыры ….
О питании в этом отеле можно написать соответствующую кулинарную книгу. Сытые остаются все.
Дискотека- В данный момент дискотека находится на пристани. Работает профессиональный ди-джей который не забывает ставить молодежную музыку и диско другими словами скучно не бывает никому!
Территория – да, возможно здесь территория не как в Риксоссе, но здесь очень все ухожено, растёт множество прекрасных растений: это и пальмы, чайная роза, суданская роза, гранаты, банановые деревья, шелковица.
Мы очень довольны, природа здесь шикарная…..
Если кого-то заинтересовал наш отзыв, задавайте вопросы пока мы здесь с радостью узнаем и вам расскажем.
Анастасия и Алексей.

Читать полностью

6

2602

Дата отзыва: 01 июня 2009

Отдыхаем в Турции не первый год, в мае 2009 решили поехать именно в этот отель, хотя и читали отзывы отдыхающих здесь в 2008 году. Честно говоря отель несоответствует статусу 5 звезд скорее слабенькой 4 не более! Очень маленькая территория, пляж грязный, а зайти в море с пляжа вообще невозможно-в воде лежат огромные валуны (никак непохожие на мелкую гальку), поплавать в море можно только пройдя по пирсу и спуститься по леснице в воду и таким же образом обратно,пляж очень маленький ,чтобы можно было загорать-нужно в 7 часов утра занять шезлонг иначе места не будет! Когда мы приехали гостиница несовсем была готова - кругом стучали,пилили,мыли и т.д.Персонал нагловатый(может потому что им тяжело ходить в закрытых туфлях на 2-3 размера больше),в основном все они говорят на русском языке,но если им что-то не нравится отвечают - "не понимай" и все. Дискотека - это ужас - один и тотже репертуар , за время отдыха мы изучили все песни и даже их порядок проигрывания! Анимация - очень,очень слабенькая - ребятам нужно поучить русский т.к. восновном отдыхающие-русскоговорящие и конечно проявить немного больше воображения для вечернего шоу.Единственные кому можно поставить 4+ - это поварам , они конечно старались как могли! Но самое УЖАСНОЕ - это то, что отель находится между двумя кладбищами , а с левой стороны расположен минарет, где обмывают покойников ,судя из этого отель построили тоже на территории старого кладбища (отель построен в 2004 году).Как вам такой отдых!!! Для тех кто любит поспать хочу огорчить- в 4.30 утра призывание к молитве из мечети в течении получаса на всю округу-это что-то... Проблемы с кондиционером , время обеда и ужина в этой столовой невозможно находится, тем более выстаивать там очереди за едой.
Желающие приехать в отель Сatamaran прежде хорошо обдумайте стоит ли тратить деньги на эту " 5* " гостиницу!

Читать полностью

9

ParleoDeLorido

Дата отзыва: 02 сентября 2008

Решение поехать в отпуск было, по большей части, спонтанным, т.е. ни у меня, ни у моего парня не было определённых идей и предпочтений в отношении проведения отпуска. А тут куда ни глянь - везде реклама всевозможных тур. агентств. Воспользовались услугами немало известного агентства, но… ответы на многочисленные вопросы об отелях, разницы м/у ними и т.д. были какими-то однообразными. ЗАТО! У нас оказался каталог курортов Турции, т.е. какая-никакая возможность ознакомиться и разобраться самим в широком разнообразии предлагаемого. Остановились на отеле «Катамаран». Слава богу, что все негативные отзывы об этом отеле мы прочитали уже после того, как купили путёвки, и что это не помешало нам сделать именно этот выбор. ОТЛИЧНО отдохнули, довольны ВСЕМ – обслуживание, комфорт, чистота, ассортимент еды и напитков, анимация, развлечения, бассейны, горки, занятия подводной аэробикой, водным поло, восточными танцами, тренажёрный зал, сауны, парилки, дискотека, красота окружающая – ВСЁ достойно восхищения. Прекрасный, заботливый, доброжелательный персонал. Мой Вам ненавязчивый совет - выбирайте сами место отдыха :)

Читать полностью

7

Vanya14

Дата отзыва: 22 августа 2008

Отель сам по себе не плохой.Красивый,современный.Очень близко к морю.
Но начиная с приезда,на ресепшне чувствовалось,что тут даже деньги не помогут устроится нормально.Нас поселили в номер с видом на основной вход,на первом этаже.То есть балкон плавно перетекал в лестницу,по которой круглосуточно ходили,говорили,да ещё и прямо напротив дискотека!(ночью музыка,спать можно только в берушах)
После 2х дней скандалов,разбирания и собирания чемоданов,нас поселили в номер на 3 этаже,с красивым видом на горы и море.(деньги не помогли.Видите ли в отеле не было свободных номеров.Враньё,т.к. при нас выехало огромное кол-во народа.)
Дальше жилось лучше.Но в 5 утра завывания мечети под окнами на всю округу-это что-то...Потом привыкли и не просыпались.А так же местные петухи давали жару примерно в то же время.
На счёт пляжа-свободные лежаки есть всегда.В 6 утра приходить не надо.В 9 утра было всё,и спокойно можно было поставить их у воды.Фишка в том,что занять место можно на весь день.Лежит себе полотенце,его никто не трогает.А ты ходишь где-то хоть 3 часа.Пляж хороший,конечно галька-это галька,но есть ещё спуск с пирса по лесенке.Вода замечательная.Чистая,тёплая.
Сейф бесплатный.Но надо быть осторожным.Всегда,даже когда в номере ,закрывать.Нас чуть не обобрали(носильщик воды).Он не заметил человека,спавшего под одеялом на кровати,и стал рыться(сейф был открыт).Какого же было его удивление,когда его окликнули.Он стал тут же делать вид, что он пришёл починить сейф,и изображать спектакль,звоня на ресепшн.
Анимация так себе...Глупенькие конкурсы по вечерам,с элементами унижения.Хотя кто как воспринимает.Водное поло в бассейне.
Турки приставучие.но девушкам главное не обращать на них внимания.Тогда не подойдут даже.Но если дать малейший повод-тут же приглашение на свидание.Этим грешат и официанты.
Еда в принципе не плохая.Ни разу не было очередей(странно,что об этом многие пишут).Только один раз,на улице был банкет.Там были очереди.Но мы просто не брали то,что брали все.Все как с голодного края,смешно со стороны.Мясо было всегда,рыба у них и правда не очень.Форелью называется всё подряд-даже минтай у них будет форель!
В общем,любой отдых можно испортить себе самому.Поэтому всё зависит от компании,в которой отдыхаешь.
Молодёжи там будет скучно.В отеле много парочек,которые обособленны,и семей.Русских достаточно много.Есть ещё немцы и турки.

Читать полностью

3

19651030

Дата отзыва: 30 июля 2008

Очень разочарованы своим прибыванием (отдыхом такое назвать нельзя). Экономят там на всём, что только можно. Кондиционер отключается в самые жаркие и неподходящие часы, например во время обеда, в этой столовой, которая почему то называется рестораном, невозможно находится, тем более выстаивать там очереди за колой или пивом или за мало-мальским дешёвым мясом (хорошее мясо или рыбу ни разу не видели).Создалось такое впечатление, что выключением кондиционера в обед просто хотят , чтобы люди кушали на улице в итальянской столовой ,но пища там более чем скромная и та несъедобная, за исключением может быть чипсов,которые видели один раз. В комнате с 1 работающим компьютером нет кондиционера, также как и в биллиардной и во многих других местах. Персонал находит возможным приставать к девушкам и звать их куда-то. Пожаловаться некому, тебя даже не слушают, махают ручкой, мол иди ка ты неправоверный отсюда. Русскоязычные помошницы по связям с туристами говорят, что многие жалуются, но это бесполезно. Вход в море невозможен из-за скользких булыжников, поэтому лежаки всегда пустуют. Антисанитария повсюду. В день долгожданного отъезда, чемоданы приходится оставлять возле лобби, нет даже специальной комнаты,но даже это уже не огорчает, так радосто осознавать , что скоро домой.

Читать полностью

jasmine

Дата отзыва: 21 июля 2008

Отдыхала с сыном в в этом отеле. Ехать в отель побаивалась. потому как начиталась нелестных отзывов про него.
Честно скажу, я не понимаю, откуда берутся отзывы такого категорического содержания!
Отель красивый, территория зелёная и цветущая. Номера стандартные, как и везде. Но! Очень радует глаз выдержанность общего стиля. Даже покрывала на кроватях (заметьте, новых и удобных) имеют логотип отеля. Персонал очень приветлив и вежлив. Встречала людей, которые изначально приезжают портить себе отдых. Они настроены на всё худшее, пренебрежительно относятся к персоналу. Тогда чего же они ждут в ответ?! Еда вполне хорошая. Как для любителей мяса, так и для вегетарианцев. Сама люблю мясо, потому скажу сразу: мясного много, недостатка не испытывала совершенно!
Анимация хорошая. Считаю, что если человек хочет развлечься, то он всегда найдёт развлечение для себя в Катамаране. Аниматоры не зря едят свой хлеб.
Мой сын, которому 18 лет, был в Турции впервые (я не новичок, третий раз была), ему тоже очень понравился отдых.
Приятного отдыха всем.

Читать полностью

8

nataliodessa

Дата отзыва: 15 июля 2008

Добрый день! Отдыхала в Катамаране в июне 2008г. Перед поездкой начиталась очень много негативных отзывов, так что ехать было страшно))))) Но на самом деле все не так печально.
Начнем с положительных моментов:отель не большой, но очень уютный, персонал-приветливый и доброжелательный и не только к немцам и французам.Вид из номера просто супер: с одной стороны горы, с другой море, и не переживайте по поводу мечети, она совсем не мешает, а если закрыт балкон, то и вовсе не слышно. Территория отеля очень красивая и ухоженная, пляж-галечный, но в шлепанцах этого даже не ощущаешь. Лежаков возле бассейна действительно не хватает всем желающим, но мы отдыхали возле моря, его я на бассеин не променяю. Не знаю кому там не хватало еды и мест в ресторане, но нам хватало. Меню ресторана разнообразное:рыба, птица, мяса меньше, всевозможные сладости, овощи, фрукты, всего в достатке. Аниматоры- молодцы!!!!! Ребята стараются и в течении дня и вечерняя программа.
Отрицательные моменты:
1.Кондиционирование-центральное, но можно оставить одну карточку в номере и он будет работать целый день.
2. Отсутствие ланч-пакетов
А в остальном все супер, хотя сколько людей, столько и мнений.....

Читать полностью

Mira82

Дата отзыва: 11 июля 2008

Всем добрый день!!!
Только вернулась с отдыха и хотелось бы поделиться впечатлениями от увиденного в Катамаране...
откровенно говоря все грустно, отель тянет в лучшем случае на 3+, хотя турагентство утверждала обратное... поэтому при выборе отеля не останавливайтесь на данном предложении, чтоб потом не ощущать горечь разочарования(как это было у меня, сейчас объясню почему)
1) Крайне маленькая территория отеля и полное отсутствие парковой зоны
2)Сервис как таковой полностью отсутствует (вы бы видили, как убирают со стола в обед - просто сбрасывают крошки на пол). Кстати, чтобы пообедать нужно было ещё дождаться свободного места. отель расчитан на 600 чел., а я отдыхала в самый разгар сезона, т.е. загрузка полная. В 6.30. свободных лежаков возле бассеена уже нет...
3) анимация крайне слабая и развлечений полный 0
Вообщем я могу негативные моменты перечислять до бесконечности!!!
Из хороших моментов - красивый вид как на море, так и на горы...
Желаю всем приятного отдыха и хорошего выбора отеля!!
УДАЧИ

Читать полностью

6

masikirusik

Дата отзыва: 07 июля 2008

Отель и все остальное просто ОТСТОЙ.Я когда выбирала отель,читала все положительные отзывы за "Сatamaran",наверное их писали сами турагенты.Если хотите хорошо отдохнуть,найдите отель получше.Отель красивый,везде аквариумы,зелень,цветы.Запах сырости по всему отелю стоит.Все вещи привезла с этим запахом.Красивый очень бассейн и везде светодиоды.Красивый вид с окна :на право- море,на лево-горы,внизу-мечеть.Чтобы занять место на шезлонге,нада встать в 6.00.В номере ни разу не пылесосили,только полотенца именяли и кровать застелали,за гелем и мылом нада было побегать за уборщицей.Бар в номере не разу не заполнился.Одно радовало,что кондиционер работал круглосуточно и без карточки.Море было классное,теплое и чистое.Но зайти с берега просто нереально.Прыгали с пирса,а дети сидели в басейне.На пирсе никакой дискотеки не было,только кольян за 10$ и выпивка платная,чтобы сфоткаться диванах,нада тоже заплатить.Пляж не очень чистый ,и нельзя даже фрукты есть на пляже.Мы достали свою сухую рыбу с пивом,так охранник 2 раза приходил.Мы ему сказали,что наловили в море,и он отвалил.Есть на берегу бар и там за стойкой наша хохлушка Аня стоит,никому не улыбается,со злобным видом на всех смотрит,а немцев видит,то сразу на все32 зуба лыбица.Брали у нее 4 пива,так она как с собственного "кармана "наливала :-"А вы это все выпьете?" В баре выпивки очень мало и пить это стремно.Официанты все цепляются и пишут записки на свидание зовут.Эти горные козлы воображают из себя крутых"секс-мачо".В дугих отелях,где мы были,ни разу такого не было-все улыбались и желали приятного аппетита. В отелле очень много турков,и это плохо.Питание вообще никакое,салаты-какаято бурда,мяса ни разу не видели,а за курицей безвкусной толпа стояла.Рыба таранька костлявая была,сладости все на один вкус,фрукты все быстро разметались.Когда приезжал хозяин отелля,то выбор блюд был получше и скатерти чистые,и музыка целый день была,водное шоу было.Молодежи тут совсем скучно,дискотека никакая-три калеки и все.По отзывам хвалили анимацию,но это просто какое то" цирковое училище",шутки тупые,прикалуются над туристами,целый день шатаются от столика к столику,по ушам ездят.Анимация НИКАКАЯ!Еще забыла за Кarya Tour сказать.Самолет был в 8.30.забрали нас в 4.00 и катали по каким то заправках и магазанах.К гиду Садияру подходили 3 раза напомнили за завтрак, вечером узнали за выезд .Мало того,что оплачен целый день,оказуется завтрак- это КОФЕ,сам он свалил.Мы у него экскурсии не заказывали,выходили за територию и там покупали в 2 раза дешевле.Если захотите купить у фотографа фотки за 5$-несоветую.качество как с мыльницы,долько деньги выбросите
/07.07.2008 15:26

Читать полностью

6

nosovec

Дата отзыва: 08 октября 2007

Достоинства отеля:
Красивый вид на горы, замечательная подсветка внутри отеля вечером, очень хороший хамам (турецкая баня) с весьма приличным массажем, сауна, круглосуточный кондишн в номерах, который не охлаждает, уютная территория, теннисный корт, волейбольная площадка, пара маааленьких площадочек для гольфа, изумительные лепешки с различной начинкой, чистое море, свой пляж с бесплатными лежаками, матрасами и зонтиками, да один раз в две недели гала-шоу. Вот, в общем-то, по большому счету, и все.
Анимация:
Возможно потому, что мы были в конце сезона (конец сентября-начало октября), аниматоров практически не осталось. Но даже из такого количества «артистов» (3 парня и 2 девушки) постановщик всех вечерних шоу (кроме Бинго и Comedy шоу) и непревзойденный рассказчик Алекс (Александр из Севастополя, профессиональный танцор и постановщик) делал неплохие представления. Талантище. И за это ему отдельные «решпект и уважуха»(с), а от девочек чмоки-чмоки-чмокиJ
Недостатки отеля:
Девиз отеля - «Пипл схавает», т.е. как бы здесь ни было «негламурно», народ всё равно будет приезжать. Из России, Украины и Германии 700 человек, по убеждению хозяина отеля, приедет по любому, а значит, зачем стараться. Может быть, нам не повезло, что мы были в конце сезона, но я по наивности всегда думала, что конец сезона - это когда народ уже не приезжает, а не когда народ уже надоел обслуживающему персоналу. Все рестораны, кроме основного, были уже закрыты, почему не понятно. Посещение столовой вечером - отдельная песня. Давненько я не стояла в очередях за едой, мне это напомнило фильмы о тяжелых военных годах. Длиннющая очередь за куском мяса, и если до 20.00 часов ты в столовую не попал, то про мясо в этот день можешь забыть, ибо лимит, хотя ужин с 19.00 до 21.00. Официанты не пристают с вопросом «Что принести выпить?», здесь самообслуживание, даже в 3-х звездочном такого безобразия не было. В отеле только 2 бара (оба работали до 24-00), один в помещении, другой между бассейном и пляжем. В последнем напитки разливали только(!!!) в пластиковые одноразовые стаканчики, наверное, в целях гигиены. Из напитков только джин, виски очень плохого качества, местные водка и пиво, хотя Турция производит ещё и коньяк. А про вино вообще промолчим - уксус. Кальян был первые 3 дня (10$), потом его убрали (опять же конец сезона, хотя и непонятно – неужели отелю не нужны дополнительные деньги? А может просто за лето всю травку скурили?).
На весь 5-звездочный отель было 2(!!!!) теннисные ракетки, из которых одна сломалась в первые же дни нашего отдыха (кстати, час игры в большой теннис – тоже 10$). Новую никто и не думал покупать (сезон-то закончился), поэтому мечта поиграть на отдыхе в теннис так и осталась мечтой, хотя опять же это живые деньги (они им не нужны что ли?). Постель за 2 недели поменяли 1 раз, ну и ладно, я собой не брезгую, хотя, наверное, надо было требовать (бакшиш уборщице не оставляли). Дискотека с 23.00 до 01.00. Хорошая танцевальная музыка первые 10-15 минут. Не успел, танцуй под «кислоту» (дыщ-дыщ-дыщ). Возмущались дискотекой все, но менеджер анимации Тунч сказал, что он 12 лет в анимации и лучше нас знает, что нам надо. А надо нам было, наверное, чинно разойтись по номерам, и лучше всего до полуночи, лечь баиньки и не вякать, донимая глупыми претензиями весь из себя занятый «заботой» о туристах «менеджмент» отеля. Мы постоянно приставали к персоналу отеля только с одним вопросом «А это правда 5 звезд?!»

Читать полностью

6

mar1401

Дата отзыва: 12 сентября 2007

Территория очень маленькая (чистая и зеленая – не спорю, кедры, пальмы, различные растения) это не место для прогулки. Море рукой подать, но спуск действительно не удобны, и не очень чистое. Номера – это тихий ужас. Визуально отель выглядит не плохо, за счет его особой формы – буквой П многие номера выходят во внутреннюю часть или на стены других отелей (вид на море у ограниченного числа номеров). Когда нас поместили в один из таких номеров, мы не смогли увидеть не то что море, а даже солнце (только соседняя стена и крыша входа в отель). Поэтому пришлось доплатить и переселиться в люкс (люкс это обычный номер в хорошей европейской гостинице и не больше), но вид был действительно прекрасным. Не понимаю зачем делать белое белье и полотенце, если не можете их отбелить и уничтожить пятна…? Принадлежности в ванной мыла, кондиционеров и прочего не было – они закончились (так нам было сказано)
Теперь о питании: однообразно и не вкусно. Были оладьи по утрам – это, пожалуй, единственный плюс. Никаких море продуктов (о мидиях, омарах и кальмарах даже и речи не может быть, обычную не подавали рыбу), мясо гриль тоже не видели, как впрочем и просто мясо или птицу. Из фруктов были только арбузы и редко абрикосы, персиками можно было кидаться друг в друга с целью нанесения увечий. Соки – отдельная песня, вспомните старую рекламу Юпи и Зуко – только они и не более. Местные алкогольные напитки это красное и белое вино (без дальнейших градаций, просто две бочки). Если вы соберетесь на утренние экскурсии вам никто не накроет ранний завтрак и не даст коробку с едой с собой (как в других отелях – лично видели и сидели облизывались). В гостиницу нельзя вносить еду и напитки с улицы (система все включено – прямой запрет), но из баров нельзя брать напитки и еду в номер. Собирались на экскурсию хотели просто набрать воды из автомата, так нам запретили. На экскурсии даже не ездите – смотреть нечего, гиды толком ничего не рассказывают (уважаю наших бабушек гидов!!! Они точно спецы в своей области)

Читать полностью

1

nevanever

Дата отзыва: 13 августа 2007

Цитата из рекламного ролика турфирмы Нева по радио Эхо Москвы:
"Планировать отпуск очень легко. Начальник скажет - когда, а жена скажет - где! А вот и нет! Как скажет турфирма Нева! Счастье - это когда тебя понимает твоя туристическая компания!"
Я никогда не думал, насколько правдивый ролик у турфирмы Нева! Все так и будет! Нева понимает и вас, и как вас кинуть. И Ваш отдых пойдет именно так, как Нева захочет, а не так, как Вы. Никак иначе!
Я расскажу об этом счастье.
Туроператор: Тур фирма Нева
Турагентство: он же, Москва, офис на Таганской.
Отдыхали (точнее мучились): 2 взрослых + ребенок 6 лет
Период: 27 июля - 9 августа 2007 года.
Страна: Турция
Город: Кемер
Поселок: Бельдиби.
Отель: 3 дня - Leo Hotels Arma 5* + 10 дней Catamaran resort 5*.
Чтобы было проще, и для тех, кто не будет читать подробный текст, сразу приведу основные выводы:
1. Больше никогда в жизни не буду иметь дело с туроператором "Турфирма НЕВА". И призываю к тому же всех, кто прочтет отзыв. Граждане! Не верьте их рекламе, не верьте их сайту! Есть огромный риск испортить себе отдых!
2. Больше никогда в жизни не поеду в турецкие отели "Leo Hotels Arma" и "Catamaran resort". Мне есть с чем сравнить - раньше я был доволен, поскольку подбирал отели очень тщательно, а не так, как в последний раз.
3. Больше не поеду в Турцию. Всё, наелся. Там год от года ухудшается всё, что только можно:
- культура
- обслуживание
- еда
- море
- санитарное состояние
- криминальная обстановка
Зато остается неизменным:
- имитация "под 5 звезд" - мы платим небольшие деньги за имитацию. Это всё равно, что покупать китайский джип. Вроде как похож на настоящий, и дешево, но - только "похож".
- страна третьего мира - была, есть и будет
- внутренняя ненависть их к нам по причине менталитета и религии - мы для них нелюди, хотя внешне улыбаются, им нужны наши деньги
- шаг в сторону от охраняемого отеля - и ты не находишься в безопасности.
А теперь подробно.
Часть первая.
Как я подбирал тур и туроператора.
Как происходит процесс подбора, если вы просто пришли в агентство?
У вас интересуются, в какую страну вы хотите ехать и дают вам смотреть печатный каталог отелей - выбирайте. Граждане! В этом каталоге можно не выбирать! Просто откройте наугад и ткните пальцем. Потому что в каталоге ЛЮБОЙ отель - хорош. Что 2*, что 5*, в любом месте. В каталоге сделаны грамотные фотографии. В каталоге не указаны никакие нюансы. В каталоге нет отзывов людей, побывавших в этих отелях. На самом деле - ВСЕ ОТЕЛИ - РАЗНЫЕ, даже, если у них одинаковое количество звезд. По-крайней мере, так обстоят дела в Турции. Я поражаюсь, как люди делают свой выбор таким образом!
Когда вы зададите уточняющие вопросы по отелю менеджеру - вы получите одно из двух: a) лабуду, выданную за правду или б) заведомо недостоверную или неполную информацию. Потому что для того, чтобы качественно отвечать на вопросы, человек должен ЛИЧНО побывать в отеле и пожить там хотя бы два дня. Как вы думаете, посылают ли турфирмы своих "девочек-менеджеров" в отели? Нет, т.к. экономят на этих расходах и не вкладывают деньги в образование высокотекучего персонала. Как вы думаете, ответят ли вам честно, указав недостатки отеля, даже, если они их знают? Нет, т.к. цель менеджера и политика любой фирмы - "побыстрее закончить разговор с вами, высосать с вас больше денег, послать вас в том числе в слабопродаваемые отели (у них же есть обязательства иногда перед отелями!), заключить договор и пригласить следующего клиента".
Я уже давно понял, что подбор тура и отеля - это работа, которую у нас в России нужно делать ТОЛЬКО самому. Причем - долго, тщательно, по интернету. Никакие агентства этого не сделают за вас так же качественно. В силу того, что работать не умеют и не хотят. В агентство нужно приходить уже просто за оформлением строго того, что тебе нужно. Не более того.
Так я поступал раньше. Долго и тщательно шерстил интернет, подбирая отели. Читал отзывы. Понимал, где в отзывах субъективизм, а где факты. Определялся с выбором. Потом изучал отзывы по туроператорам. Потом находил турагента, где я мог купить нужный тур. И заранее оформлял тур. И был доволен, получая ожидаемый результат.
В этот раз я оказался в ситуации цейтнота. Из-за ситуации на работе, я был вынужден срочно принять решение об уходе в отпуск, и срочно уехать. Конкретно: В четверг решил ехать, а в субботу уехал. Поэтому чтобы не рисковать с неизвестными отелями, решил поехать в прошлогодний свой отель
И опять же, чтобы не рисковать с туроператором (в прошлом году было все нормально), в поисках поставщика тура зашел на сайт Невы. Там удобная система подбора тура. Как позже выяснилось - это обманка, имитация.
И вижу - есть нужный мне отель. Звонок в турагенство - и мне подтверждают, что отель есть, и места есть, и билеты есть, и если я приезжаю в четверг вечером и оплачиваю, то в субботу утром без проблем уезжаю. Я прошу забронировать мне этот отель, до вечера, пока я приеду. Получаю отказ: "мы не бронируем по телефону, приезжайте и забронируем только при личном визите". Я прошу уточнить, насколько информация на их сайте соответствует действительности, чтобы зря не ездить. Если я на сайте вижу - отель есть, он НА САМОМ ДЕЛЕ есть, или может быть на сайте устаревшая информация.
Получаю отказ в форме: "если на сайте есть, значит есть, а точнее - при вашем визите". Это был первый звоночек, но я его не услышал... надо было после такого ответа тут же искать нужный отель у других.
Часть вторая. Как я оформлял тур.
Срочно сгребаю деньги, документы, срываюсь с работы, мчусь на Таганку.
Приехал в 5 вечера. Очередь... В тесном помещении... Стульев нет... Бедные люди толпятся кучей в узком коридоре... Ну что ж, потерплю, в прошлый раз было так же... Главное, чтоб отдых удался. Наконец меня милостиво приглашает менеджер по Турции Елена Крачковская. Я сажусь, и она профессиональным жестом протягивает мне каталог с отелями, сама берет телефон и собирается уходить: "Выбирайте пока". На ее лице явственно читается то, что она желает сообщить о себе окружающим: "Уй, надоели. Я такая красивая, предназначена для совсем другой жизни, а здесь я не для того, чтобы с вами работать, а по совсем другим причинам. И вообще, скоро конец рабочего дня, и у меня сегодня ужин с бойфрендом, а потом завтрак тоже с ним. А ездит он на Бентли. Так что не думайте, что я - просто менеджер."
Я нарушаю стандартную модель поведения, сказав, что каталог мне не нужен, и я чётко знаю, что я хочу, и времени мало, поэтому давайте сразу к делу.
Я хочу такой-то отель, на такой-то период, на сайте вашем это всё есть, 2 взрослых+ребенок. Девушка впадает в некоторый ступор (чуть в сторону от стандарта - ступор). Потом говорит, чтобы я подождал, а сама берет телефон и уходит минут на 10 звонить бойфренду. Т.е. буквально "я своих планов не меняю, ты сиди, а я пойду". Вздыхаю и жду. А куда деваться? Возвращается Елена вся в мыслях о предстоящем ужине и завтраке, и наконец-то приступает к делу, начав задавать вопросы. Страна? Отель? Период? Сколько человек?
Я терпеливо пересказываю во второй раз свои потребности. Елена смотрит в компьютер и наконец сообщает, что да, Нева-таки может дать мне все желаемое за мои деньги!
Ура! Приехав в Неву лично, я получил подтверждение, которого не смог получить по телефону! Я облегченно вздыхаю - не зря приехал, и не придется срочно искать замену туроператора. И мы начинаем оформление тура. Елена задает вопросы - фамилии, имена, даты рождения и т.д. и вносит все в компьютер. Что насторожило - так это глухота Елены. На многие вопросы приходится отвечать по два раза. Но я списал это на ее мысли о своем совершенно другом предназначении в этой жизни. Несколько раз она отвлекакалась на телефон. Пару раз выходила звонить из комнаты...
Как же долго оформляется тур для клиента с четко известной потребностью!!!
Елена внесла все данные в компьютер и ее лоб озарился работой мысли на тему: пора печатать бумаги, ничего ли я не забыла? Глядя в компьютер, мне был задан уточняющий вопрос, сколько лет исполнится ребенку во время отдыха? Что насторожило, так это неспособность девушки к элементарным логическим умозаключениям. ДАТЫ РОЖДЕНИЯ - у тебя перед глазами в компьютере. А мне задается вопрос - сколько лет ребенку, и сколько ему будет в момент отдыха. Вздыхаю и терпеливо отвечаю девушке. Пусть уже скорее печатает... Елена задает вопрос: "Оплачиваете все сразу или сначала аванс, а сумму завтра"? Я сообщаю, что всё сразу. Пусть Елене будет приятно. Минут через пять Елена задает тот же вопрос, и я второй раз отвечаю. Понимая при этом, что ничем ее не поразил. И что клиент, пришедший в Неву второй раз за два года, принесший в Неву за два раза свыше 5000$, платящий за тур сразу, для Невы - не более чем очередной лох. И что лохов этих много, и что ты уйдешь-другие подойдут. И что клиентом ты для нас станешь с совсем другими суммами денег. И т.п. грустные вещи... Что ж, да, я в России пока что не клиент. Смирюсь. Здесь я был ошибся второй раз. Нужно было внести аванс, а остальное завтра. Скоро поймете, почему...
Наконец Елена напечатала бумаги и передала на подпись. Шаблонный договор и все остальное, но, не смотря на нетерпение в глазах Елены, я стараюсь проверить хотя бы ключевые вещи: даты, сроки, фамилиии, имена.
С огорчением вижу: Срок поездки - не соответствует заявленному. Разница в 1 день. Имя ребенка написано с грамматической ошибкой. Фамилия жены - написана неправильно. (речь о тех документах, где фамилии написаны по-русски, до английских даже не дошел.) Прошу Елену исправить.
Елена:
- а какой вам нужен срок??? вы ж сами сказали! (я понимаю, что уже не доказать, что я говорил, пока она была мысленно с бойфрендом, и просто прошу исправить)
- а какая ошибка в имени "лИонид" ??? (я немножко повышаю её кругозор, объясняя, что это русское имя пишется через "е" )
- а какая фамилия у жены ??? (я объясняю, что мы все - семья, и что у нас по паспортам одна и та же фамилия, что она легко могла видеть по документам). Документы в итоге с хмыканьем, вздохами, и перерывами на телефон, переделаны. С момента прихода в Неву, учитывая, что я четко знал, что я хочу, прошло 3 часа. На улице уже 8 вечера. Я снова сверяю ключевые вещи в документах и подписываю. Здесь я ошибся в третий раз. Нужно было посмотреть, УКАЗАНО ли в договоре НАЗВАНИЕ нужного мне отеля. Указано оно не было. Было написано: Отель: *****. Я честно говоря, даже не стал обращать внимание. Обычная ведь ситуация для России, да? И не только в туризме. С нас много где хотят денег, не прописывая четко - за что. Поэтому у нас большое значение имеет репутация и доверие. У меня было доверие... с прошлого раза.
Часть третья. Истинное лицо Невы.
Как вы заметили, тур я оформил в четверг вечером, а уезжать должен в субботу утром. Пятница. Жена в пожарном порядке собирает вещи. Я последний день на работе. Я еду в машине на другой конец города , у меня до конца дня еще совещание, после чего еще куча дел на вечер, включая поездку в Неву для получения турпакета. В 13 часов раздается звонок из Невы, и я с облегчением вздыхаю: "Сейчас скажут, что вечером нужно получить документы для поездки в офисе Невы, авиабилеты". На проводе Елена. И меня охватывает ужас и совсем уж дурное предчувствие. Разговор постараюсь привести почти дословно.
- Ваш отель (Vera Forrest) не подтвердили. Мы можем предложить на замену отель Arma. Условия те же: 5 звезд, всё включено. Но придется доплатить еще 200 евро. Вы согласны?
- Как не подтвердили? Вы ж и по телефону и когда тур оформляли, заявляли, что он - есть !!!
- Это "отель по запросу", мы не можем гарантировать. Отель прислал отказ. Так что, перебронируем на Arma?
- Я согласен на Vera Aqua. Там, куда я хотел ехать - отельный комплекс на одной территории. На него можете перебронировать?
- На него тем более нет мест. Есть только один - Arma.
- А что это за Arma? Я его не знаю. Как я могу согласиться, не зная на что ???
- Он есть у нас на сайте, посмотрите.
- Я не могу посмотреть - еду в машине - и потом не смогу... Это ведь отзывы читать надо... (я в этот момент в шоке от безвыходности ситуации)
- Ну решайте. Мне нужно срочно. Чтобы знать - бронировать или нет?
- Елена, а Вы не могли хотя бы бегло просмотреть отзывы и перезвонить мне?
- Нет.
- Сколько у меня времени для принятия решения?
- Минут 15, не больше.
- Могу я отказаться от поездки?
- Да. Но решить нужно сейчас. Чтобы знать - бронировать или нет.
- И что в этом случае?
- Приедете, получите деньги.
- Как называется отель на замену? Точное название?
- Arma.
- И всё? Никаких больше слов?
- Никаких. 4 буквы. Arma. На нашем сайте он есть. Посмотрите там. (опять забыла, что я в машине...)
- Хорошо, я понял, перезвоню в течение 15-ти минут.
В пожарном порядке звоню коллеге, прошу его зайти на сайт найти там в Турции отель Arma, бегло почитать что за отель и хотя бы бегло - отзывы. Общий настрой при беглом прочтении отзывов уже станет понятен. Коллега не может найти Arma. Лихорадочно соображаю, что скорее всего, отель называется по-другому, не так, как в базе Невы. Объясняю коллеге, как попытаться его найти - место, старое название, дополнительные слова и т.п.
5 минут ушло на поиск. Нашелся "Leo Hotels Arma". Я, проклиная Елену и все несогласованные базы данных во всем мире, предполагаю, что это он и есть, и жду, пока коллега врубится в отзывы. (Кстати, не ошибся, а в Неве - неправильное название в базе данных). Коллега читает цитаты, время поджимает, и я понял, что отель КАРДИНАЛЬНО отличается от того, что я хотел. Отель из серии "так себе". Осталось 5 минут. Звоню жене, объясняю ситуацию, и мы решаем вопрос: отменить отпуск (а при этом следующий я смогу взять только осенью, и ребенок останется без моря) или соглашаться на замену. У обоих шок, но решение принимать нужно, и 15 минут, данные Еленой, истекают. Решаем: ребенку главное море, он на многие вещи не обратит внимания, а мы, взрослые, потерпим недостатки отеля. Едем.
Звоню Елене. В Неву. Вы никогда не пробовали дозвониться в Неву менеджеру, в режиме цейтнота или срочности? Это просто песня, как у них работает служба приема и переадресации звонков. Интересно - попробуйте набрать Неву и попросить соединить с менеджером Еленой? Вам задают вопрос: Вы юр.лицо или частное? И после вашего ответа, что вы "частное" - вы будете слушать музыку "ваш звонок очень важен для нас" до опупения. Позвоните второй раз, и сходу заявите, что вы частное, и просите соединить с Еленой. Вы услышите вопрос: "С какой Еленой"? А потом ту же музыку. Позвоните в третий раз, и сразу выдавайте: я частное лицо, хочу соединиться с Еленой, менеджером по Турции, сидит на первом этаже, в дальнем левом углу со стороны входа в комнату, и у меня очень срочный вопрос, и я не помню ее фамилии. (А обязан помнить, а?) Послушайте музыку снова. А когда надоест - просто повторяйте звонки с последним (третьим) вариантом вашей самопрезентации до тех пор, пока вам сказочно не повезет, и вам ответит Сама. Она. Звезда. Примерно 40 минут изучения специфики Невы по вопросам телефонных звонков и суммарного ожидания, и я услышал Eё. Елену. Поинтересовался, не опоздал ли я со звонком, на что, Елена, зевнув, ответила, что - нет, вполне уложился (мне было объявлено Еленой - 15 минут, прошло - почти час...и я не опоздал... зачем было ставить меня в жесткий цейтнот ??? ).
В четвертый раз ошибся. Ну почему???? Почему я так переживаю за выполнение своих обязательств перед всякими конторами а-ля Нева, в то время, как они - вообще ни за что не переживают ??? Надо было спокойно потратить час на изучение отеля по телефону, ничего бы не случилось с Невой !!! Сообщил Елене, что очень недоволен ситуацией, фактически у меня нет выбора - или у меня накрывается отпуск совсем, или я соглашаюсь поехать туда, куда Нева пошлет. Я соглашаюсь поехать. И подтверждаю по телефону согласие на перебронирование. Елена говорит ОК и вешает телефон.
Примерно в 17 часов я вырываюсь наконец с работы, нужно ехать в Неву за турпакетом через город, пробки, боюсь не успеть к раздаче... По пути успеваю таки заскочить в интернет-кафе, почитать отзывы, коих там очень много, и - О УЖАС, понимаю, что ПОПАЛ! Я получил полное представление об отеле, и понял, что отдых испорчен! Год ожидания, две недели счастья, всё - Неве под хвост... Я НЕ ХОЧУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Даже бесплатно не хочу! Даже если мне заплатят - не хочу!
Часть четвертая. Нет выхода.
Я уже не просто в шоке, а почти в коматозе. За что? За что я отдал 2000$ ??? Почему я, как кролик, вынужден лезть в пасть к удаву, не в силах что-либо изменить??? За мои же при том деньги ??? Звонок жене, лихорадочный поиск выхода.
Жена тоже в шоке:
- Откажись от тура, верни деньги, я уже нашла через знакомых турагенстсво, там тебя ждут, если успеешь до 21 часа - у них точно есть нужный нам отель "Vera Forrest"
- Скорее всего, Нева деньги не вернет.
- Почему ??? Есть же договор, мы хотели определенный отель, они его не дали, причем случилось это не в Турции, а еще здесь !!!
- Сейчас я посмотрю договор...
(помните? "ошибка номер три"? - НАЗВАНИЯ ОТЕЛЯ НЕТ В ДОГОВОРЕ! Написано: *****)
- Не получится. Формально они выполнили условия своего хитрого договора. Написали - *****? AI и дали - ***** AI.
- ТЫ ЧТО??? НЕ ПРОВЕРЯЛ название отеля, когда договор подписывал???
- А где ты вообще видела турфирмы, которые название отеля пишут ??? Кроме того, в прошлом году ездили от Невы, не думал, что кинут! ...
- Постарайся им по-человечески объяснить.
- Постараюсь, но не верю. Знаю, как работают в фирмах "девушки-менеджеры-на-телефонах-по-клиентам". Ничего не решают. И наверх стараются вопросы не передавать для решения.
... Уже подходя к Неве, понял, что юридическая зацепка все-же есть:
Нева не уложилась в указанную в договоре сумму денег. Сумма-то в договоре прописана явно, и я всю ее заплатил уже. За другой отель Нева хочет доплату. Я в праве не соглашаться на доплату. Срок также указан явно. Сократить дни Нева тоже не в праве.
Таким образом, я свои обязателсьва - выполнил в полном объеме, а Нева - не может. На этом основаении можно требовать расторжения договора.
Буду требовать возврат денег на этом основании.
Часть пятая. Звериный оскал Невы.
Вы никогда не заходили в офис Невы на Таганке в с 18 до 21 часа? Когда Нева за сутки до вылета выдает туристам турпакеты?
Перед тем, как покупать у Невы туры, просто зайдите в это время - посмотреть, послушать.
Гарантирую, что если вы понаблюдаете за процессами вокруг себя хотя бы полчаса, больше вы туда не придёте...
Толпа. Духота. Негде не только стоять, негде даже очередь занимать. Клиенты заходят, не могут понять, где какая очередь куда.
Параллельно очередные поверившие Неве туристы вроде меня пытаются оформлять туры... и листать эти все эти каталоги, тратя на это уйму времени.
Понаблюдайте, как менеджеры объясняют туристам про те или иные отели, как они отвечают на вопросы, как врут, как по каждому вопросу чуть в сторону от стандарта звонят "наверх" - Старшему Менеджеру.
Это надо просто видеть, это не расскажешь.
(а я ведь мечтаю быстро вернуть деньги и успеть до 21 часа в другое агенство, где меня ждут!)
После долгих выяснений - что мне делать, если мой тур-пакет уже готов, и их вот тут выдают, а я хочу отказаться от тура, милая девушка радостно сообщила, что никаких проблем - обратитесь к своему менеджеру, он все сделает.
Прорываюсь через возмущенную на меня очередь и вижу, что "моего менеджера" - Елены - нет.
Ее коллеги советуют подождать - вышла, мол...
Жду.
Спустя 15 минут Елены нет. Преодолевая злобность толпы потенциальных клиентов Невы, ожидающих своей очереди на счастье (как я их понимаю!), прорываюсь к другой девушке, сидит за столиком напротив Елены, и добиваюсь у нее аудиенции. Каажется, Настя, но не уверен. Девушка в принципе хорошая, не такая эффектная, как Елена, но более умная, внимательная, добрая. Но - заложница СИСТЕМЫ, в которой работает.
Выясняется, что Елена Прекрасная уже ушла домой...
Давлю на жалость - маленький ребенок, отпуск испорчен, он так хотел в тот отель, а тут другой. Вы поймите, и т.д.
Нева не понимает, и деньги не возвращает.
Вижу, что девушка действует по определенным правилам, и просто сама не вправе принимать решения о возврате. Сейчас ее задача - не допустить возврата. За возврат ее не похвалят.
Ужесточаю. Нужный мне отель Нева не дала, а посылает в другой, в который я не хочу. Не хочу - и поэтому давайте сделаем мне возврат денег - и всё.
Т.е. с подтекстом типа: "клиент имеет право вернуть не устроивший его товар и получить назад деньги" - примерно так в Законе о правах потребителя.
Нева не хочет. Настаивает, что я поеду туда, куда она меня сочла возможным послать.
Прошу девушку вызвать старшего менеджера.
Девушка ему звонит и спрашивает, что делать. 10 минут ожидания - и мне сообщают, что возврат денег - не проблема вообще. Только за вычетом штрафа.... 500 ЕВРО. Деньги я не рисую, поэтому штраф 500 евро платить не хочу.
(штраф... как будто я в чем-то виноват... штраф скорее Нева должна платить в таких случаях...)
Приступаю к последней попытке.
Сообщаю, что есть договор, я его выполнил - Нева нет. по пункту "сумма денег". Или пусть уложится в договор по всем пунктам - или расторгает.
Минут 10 препирательств с девушкой ни к чему не привели.
Время у меня утекает... Я прошу девушку избавить саму себя от мучений и связать меня напрямую со старшим менеджером (тут же, на втором этаже офиса). И я буду спокойно, не мешая клиентам, жаждущим туров в Неве, решать свой частный вопрос.
Девушка бледнеет, и говорит, что со Самим Старшим Менеджером мне, клиентишке, говорить не по сану, это нельзя, даже думать нельзя, что она не может, грех смертный...и т.д....
После чего я понимаю, что охранник в холле также меня никуда не пустит.
А я как раз сегодня был без ОМОНА... Такая вот незадача. Захватывайте с с собой что-нибудь или кого-нибудь, если решите пойти в Неву!
Девушка звонит старшему. Снова пауза.
(а все это время та же девушка еще отвечает на телефоны, сама звонит клиентом, и оформляет тур сидящей тут с каталогом очередной паре несчастных туристов...)
Минут через 20 мне сообщают, что Нева изыскала возможность дать мне взамен изначального - отель Timo в Алании (взамен Кемера), при этом Нева вернет мне разницу в стоимости - 200 Евро.
Прошу на 5 минут пустить меня к свободному компьютеру быстро просмотреть отзывы по отелю Timo.
Отказ. Не можем пустить тебя за НАШ компьютер. На вот, каталог посмотри. По поводу каталога я уже высказывался, но делать нечего - просмотрел.
Пляж будет через дорогу - зато песок, а не галька, как в Кемере.
Отель недавно построен, может быть там номера нормальные, кондиционеры и пр... - а в прошлогоднем отеле это был один из минусов.
Да, Нева не дала то, что я хотел, но хоть часть денег вернет.
В общем - плюс-минус-взвешивание. Учитывая безвыходность ситуации - вариант похож на разумный копромисс...
Уточняю у Невы - если я соглашаюсь, то гарантирует ли Нева, что из этого отеля не придет отказа??? А то сейчас время потеряю, а по нему тоже будет отказ???
Нева уверяет, что как раз с этим все будет ОК. Это, мол, их, гарантированнный отель. В отличие от "отелей по запросу".
Даю согласие на этот компромисс, и меня просят подождать.
Жду.
Время уже 19-30. С каждой минутой мои шансы в случае неудачи с Невой забрать деньги и до 21 часа успеть в другое агентство, уменьшаются катастрофически.
Время 20 часов. Напоминаю о себе и вновь жду.
Время 20-15.
По моей просьбе (а не сама!!! ) девушка звонит куда-то и выясняется, что обещанный мне Timo - тоже не подтвержден - т.е. ОТКАЗ. По гарантированному отелю!!!
У меня уже просто кончаются и силы, и время, и я понимаю, что всё. Я проиграл.
Меня кинули. Кинули нагло. Профессионально. Безжалостно. Что это такая система по получению денег - наглая, жестокая, бездушная.
Она основана изначально - на рекламе. "Ведущий типа туроператор".
Затем - на сайте, где грамотно представлен товар, которого на самом деле у Невы - просто нет. Он "по запросу". Поэтому никаких гарантий, что мы получим то, что хотим. Сайт Невы - просто туфта. Картинка, не более того.
Затем на методах загона клиента в цейтнот и в безвыходное положение.
Затем - на методах не позволить клиенту получить деньги назад.
Затем - на методах постоянной оттяжки времени.
Медленно, но верно, кролик заползает в пасть удава... спасения нет...
И я, не будучи братком, ментом, депутатом и т.п. не имею больше шанса получить деньги.
И я, не будучи юристом, не имею шанса в дальнейшем отсудить деньги, либо имею, но посвятив этому жизнь.
Я вспоминаю, что я по-прежнему в Совке, хотя уже вроде как Россия...
Я спрашиваю, что, собственно, теперь Нева намерена со мной делать?
И ближе к 21 часу рождается последний приказ Невы - как и где мне отдыхать.
3 дня - отель Arma.
10 дней - отель Catamaran. Там хорошо. Особенно для детей... О том, как там хорошо, и как там для детей - рассказ отдельный.
Авиабилеты на меня Нева уже сделала на завтра. Вылет в 6-30.
Авиабилеты Нева уже ни вернуть в авиакомпанию не может, ни перенести - вранье наверняка, может, если захочет, просто - не хочет.
Завтра вылет в 6-30 (авиабилеты-то уже есть, их не изменить, хотя), встать утром придется в 2 часа. А сейчас 21 час а еще нужно еще доехать до дома, собраться и хоть чуть поспать...
Ловушка захлопнулась. Деваться мне некуда. Плюнуть на 2000$, уйти, никуда не ехать, а потом всю жизнь судиться с Невой, я не хочу.
Я соглашаюсь, пусть уже оформят мне хоть что-нибудь...
Итог:
в 21 час я, осчастливленный красивыми турпакетами Невы, обтекая дерьмом, поплёлся домой.
Зная, что один отель - явно плохой. А второй - вообще неизвестный.
В голове звенела цепочка:"Почему? За что? Как я так попал?... Жену жаль, ребенка жаль...". И сначала, по кругу.

А теперь об отелях, в которые меня послала турфирма Нева.
Туроператор: Тур фирма Нева
http://www.nevatravel.ru/
Турагентство: он же, Москва, офис на Таганской.
Отдыхали (точнее мучились): 2 взрослых + ребенок 6 лет
Период: 27 июля - 9 августа 2007 года.
Страна: Турция
Город: Кемер
Поселок: Бельдиби.
Отель: 3 дня - Leo Hotels Arma 5* + 10 дней Catamaran resort 5*.
Leo Hotels Arma 5*
Находится в пустынной местности, на дороге. Выйдешь из отеля - пойти некуда совсем.
Территория.
Узкая полоска суши, на которой отель и бассейн. Пляж. Море.
Зелени нет.
Высохшая трава. Не поливается даже.
Палящее солнце везде.
Стоят две фанерные будки. Одна - мини-клуб для детей. Пустует.
Вторая - типа "сцена".
Есть одна горка. Не работает никогда.
Пляж.
Галька.
Заход в море.
Галька.
На пляже есть один уединенный уголок, где меньше народа.
Зонты на пляже - мало, на всех не хватит. Нужно занимать рано утром.
Кухня.
Без изысков, нормальная.
Еда весьма взвешенная по остроте.
Приемлемо.
Меню достаточно разнообразное.
Комнаты.
Нормальные.
Кондиционер - слабоват, но жить можно. Не работает при открытом балконе.
Электроника в номере и кондиционер работают только от штатного ключа, фокус с заменой на картонку не прокатит.
При заселении берут от 60 до 150 долларов за "вид на море". Взятку предлагают сами, в режиме рэкета. Принудительно, иначе будете ждать заселения до вечера.
Другой вид - на дорогу.
Кстати, вид на дорогу - страшный шум от цикад, которые живут в соснах.
Кстати, вид на море для русских - поближе к дискотеке, будете всю ночь слушать музыку.
Контингент. Быдловатый.
В основном украинцы. Это типа базовый отель для каких-то Украинских турфирм.
Меньше русские.
Другие русскоговорящие.
Совсем единично иностранцы - живут кстати в другом корпусе обычно.
Анимация.
Полный отстой. Что детская, что взрослая.
Детский клуб (сарай фанерный), не работал.
Обслуживание.
Отвратное.
За три дня, что мы там жили, 3-й комплект полотенец для ребенка так и не принесли, не смотря на напоминания 5 раз, и один раз через гида Невы.
Кровать детскую дали тоже только после скандала спустя 5 часов после заселения.
Те, кто попали в отель на долгий срок - просто вешались уже из-за невозможности спать по ночам и от того, что некуда ходить ни в отеле, ни на территории, ни за территорией.
Мы попали на 3 дня, поэтому пострадать от этого не успели. Ждали, пока нас переселят в якобы более лучший отель - Catamaran resort 5*, коротали время.
Мы думали, нам в другом будет лучше...
Но жестоко ошиблись.
Оказывается, бывает хуже...
В общем такого отдыха у меня в жизни еще не было и сделаю все, чтобы больше не было.
Никогда больше с Невой.
Никогда больше в Турцию вообще.

Catamaran resort 5*

Находится в поселке Бельдиби. Выйдя из отеля, можно посетить местные лавчонки.
Территория.
Маленькая, но, за исключением пляжа - приятная и зеленая.
Пляж.
Галька.
Заход в море.
Крупная Галька.
Это требует пояснения.
Что такое "крупная галька"? Это не то, что вы подумали.
Это - огромные, лежащие на дне в беспорядке, валуны.
Заходить - огромный риск переломать ноги.
Декларировать этот отель с таким заходом, как "детский" - просто преступление.
Мы, конечно, немного облегчили страдания, купив специальные тапочки в ближайшей лавке а-ля галоши, но не об этом мечтали...так купаться.
Пляж - отвратный.
Заход в море - просто жуткий, опасный.
Само море постоянно грязное, волнами прибивает все то, что турки кидают в море с проходящих кораблей и из саммих отелей.
Были замечены:
- презервативы
- женские прокладки
- человеческие фекалии
- газеты
- полиэтиленовые пакеты
- трава с газонов отелей
- остатки еды
- мешки из-под мусора и собственно разнообразный мусор из них.
Море в зоне купания никем не очищается.
Антисанитария жуткая.
Души для обмывания после моря - плещут ледяной водой.
В здравом уме ехать на такое море - просто глупость неимоверная. Ладно я туда попал не по своей воле, но остальные-то ???
Единственный плюс - поскольку пляж и море просто жуть, в принципе всегда есть места у моря на лежаках.
Около бассейна - надо занимать рано утром.
Кухня.
Главный ресторан отеля - чтобы было понятно, напоминает совковую столовку.
Шум, звон, дикие очереди за едой.
Самая засада в том, что отель почти что вегетарианский. Мясных блюд либо нет, либо есть в единственном количестве, в одном месте. Поэтому когда "что-то дают", народ ломится за едой, выстраивается дикая очередь.
Еда быстро кончается, новой не будет.
То есть посещение отеля - это примерно как в советские времена посещение магазина, в котором выбросили колбасу.
Поэтому народ весь ходит злой, все пытаются прийти к открытию, все рыщут как волки, в поисках еды.
Остальная еда (не мясо) приготовлена весьма странно, с сильным турецким акцентом, жирное, острое и т.п.
На почве мяса туристы Пегаса устроили скандал своим гидам. После скандала в отеле появилось мясо. Один раз.
Сладостей мало, на всех не хватает.
Фруктов очень мало, в основном безвкусная зеленая дыня.
Организация работы в ресторане отеля - еще та. Официанты убирают столы антисанитарными методами.
На замечания реагируют либо игнором, либо фразой "я не понимай русски".
Мы нигде кроме отеля не питались. В бассейне вообще не купались. Воду из крана не пили.
Тем не менее, жена получила острую кишечно-желудочную инфекцию типа "энтерокишечная". Инфекция развилась взрывообразно, и, не смотря на экстренные меры (принудительная рвота), состояние ее дошло до обморочного.
Вынуждены были вызвать врача. Жена 3 суток пролежала в госпитале в Кемере, под капельницей с антибиотиками.
Выписали ее только потому, что страховая компания, предоставленная турфирмой Нева не позволяет держать таких пациентов более 3-х суток.
Уезжая из отеля, жена находилась в полукоматозном состоянии. Сейчас долечивается дома.
Отдохнули, блин.
Делайте выводы.

Комнаты.
Нормальные.
Кондиционер - центральный. Работает тем не менее, хорошо. Не работает при открытом балконе.
Однажды был день, когда вырубился кондиционер во всем отеле. Это была вешалка.
Кондиционер работают независимо от наличия ключа.
Будьте готовы к тому, что если номер выходит на мечеть - в 5 утра будет кричать мулла, воздавая хвалу Аллаху.
Будьте готовы к тому, что если номер выходи на соседний отель - вдыхать запахи.
А других вариантов в общем-то и нет.

Контингент.
В основном украинцы. Это типа базовый отель для каких-то Украинских турфирм.
Меньше русские.
Другие русскоговорящие.
Совсем единично иностранцы.
Обслуживание.
Уборка нормально.
Само обслуживание - отвратное. Игнор.
Жена вернулась из госпиталя - попросил принести много воды питьевой - из-за обезвоживания нужно было много пить - принесли одну бутылку. Дальше покупал сам.
При проходе в отель охрана ковыряется в сумках, т.к. "нельзя проносить еду и напитки".
Попросил приносить еду в номер, т.к. жена не могла ходить в ресторан - один раз принесли, потом игнор. Еду носил сам.
При уборке забыли наволочку надеть на подушку - добивался 45 минут.
Сидят девицы типа "Guest Relations". Толку от них нет. Сами языка не знают, туркам ничего не могут объяснить, добиться от них тоже ничего не могут.
Анимация.
Хорошая, но я видел и получше. Ничего особенного, на самом деле.
В общем такого отдыха у меня в жизни еще не было и сделаю все, чтобы больше не было.
Никогда больше с Невой.
Никогда больше в Турцию вообще.

Читать полностью

7

katerinka30

Дата отзыва: 05 июля 2007

Прочитала отзывы об этом отеле. Согласна.Но хочеться добавить и хорошее. Территория небольшая. Горки не всегда работают. Но тем неменее в душе всегда горячая вода.Кондиционер постоянно работает. Номера уберают, и действительно не боишься что что-то украдут.Лифт работает.В столовой соблюдают половинчестость зала для курящих и не курящих (кондиционеры хорошо работают).На пляже хватает лежаков. Анимация очень старается и днем и вечером. В лоби можно алкогольные напитки взять и утром и днем (коктели), только совет говорить по английски.Персонал говорит по русски и английски.Ранно утром м ы уежали на экскурсию, нас разбудили, открыли столовую и накормили.
Еду не разрешают выносить, но ведь мы народ смышленный можем взять в сумочку.Хотя там кормят весь день, голодным ходить не будешь.На пляже галька крупная. Детям трудно заходить в море, но есть обувь специальная.Есть пирс, но с него в море можно только прыгать. Лежаков хватает.За место драться не приходиться.Пляж уберается.Полотенце выдают на ресепшине каждое утро постираное чистое, говорят бывает не хватает, но мы меняли и в 12 дня. Много немцев, так что может пригодиться немецкий. Корт не освещаются, зато можно взять свои ракетки и играть в течении светового дня, чаще он свободный.
Персонал плохо может отвечать, если перед этим наш человек поругался с турком и испортил ему настроение, но проходит время и все нормально.
Меню в столовой среднее, мясо в виде курицы чаще, хотя и попадалась говядина или свинина. Хочеться принести благодарность тур оператору Пан Юкрейн и встречающей стороне.У нас никаких проблем не было.

Читать полностью

1

igor_ua

Дата отзыва: 25 мая 2007

Были с женой с 16 по 23 мая. Еле дождались, когда свалили из этой дыры. По приезду поселили двоих в трехместный номер с тремя кроватями (вообще, чтобы поселиться в хороший номер надо, оказывается, дать портье 20$ - но мы такие тонкости узнали потом). На мою просьбу вынести третью кровать администраторши (кстати наши) очень удивились такой небывалой услуге и сказали, что отель переполнен и они и так удивляются - как нас не поселили в номер для инвалидов!!!
Так кровать и стояла до конца. В гостинице кондиционеры работали везде, кроме номеров. Великая экономия! А номер выходил прямо на мечеть, дорогу и петушиную ферму. Хочешь спать в прохладе: ложись в 1 час ночи, когда машины утихнут, а вставай в 4 часа с петухами и муллой. Территория малая - за что дали 5 звезд, ясно за взятку. Путевка была горящая, а деньги в интернете закончились, не было времени пополнить и отзывы не успели прочитать, на чем и попались. Единственно старалась анимация - им спасибо и все. Хотите потерять деньги - тогда едьте в эту чудную дыру!

Читать полностью

4

egubarev

Дата отзыва: 10 мая 2007

Угораздило попасть в эту дыру на майские праздники, когда Нам рассказывали об отеле то все было настолько сладко, что не могли дождаться когда же Мы попадем в этот райский уголок. Кино кончилось по приезду:
1,Работала одна столовка на первом этаже в которой кормили одним и тем же,из фруктов яблоки которые можно было есть только на месте т.е. сразу после "борща", типа сок это "Yupi",кто помнит такое. Два ресторана должны были открыться скоро,снек-бар начал работать с 1 мая.
2,В море зайти невозможно,так как на 2 метре начинаются огромные скользкие булыжники, а пирс или пантон есть только в рекламе отеля,на самом деле только сваи торчат.
3.Самое интересное,что в 5 метрах от отеля находится мечеть и каждое утро в 5 00 мула приглашает Вас на молебен через громкоговоритель, хотя Нам почему-то хотелось спать!?
А так все остальное было супер.Если бы не хорошая компания,наверное бы разнес этот отель на черепки.Кто хочет отдохнуть ищите другие варианты.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Отдыхал с детьми с 13,05 по 24,05.
По приезду (в 09-30) сразу отправили на завтрак. По причине занятых одноместных стандартов разместили сразу после завтрака на 2 суток в 2 комн стандарт, без доплат.
Отель не новый, но всё работает.
Уборка каждый день, питание разнообразное, в ресторанах всегда есть места и особенно удивила их круглосуточная работа (выезжали обратно в 3 часа ночи, сходили в ресторан и позавтракали) ).
Аниматоров много, ненавязчивые, развлекают всё время.
Отличный бассейн, лежаков хватает всем как у бассейна так и на пляжу.
Везде чисто и красиво.

Не всем нравиться галечный пляж.