Турция, Kemer

NG Phaselis Bay 5*

Рейтинг отеля:

9,5199995

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

NG Phaselis Bay 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

480

До аэропорта:

52 км

Адрес:

Cumhuriyet Mah. Sakip Sabanci Cad. 160. Sk., 31

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi в номере

Общие услуги

Консьерж
Лифт
Экспресс-регистрация
Сад
Магазины в отеле

Парковка

Частная

Спорт

Теннисный корт
Фитнес-центр
Настольный теннис
Виндсерфинг
Водные виды
Волейбол
Футбол
Баскетбол
Йога

Пляжная линия

1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Терраса
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Семейные

Питание

Диетическое меню
Ресторан
Бар
Кафе
Шведский стол
Лобби-бар

Транспорт

Аренда велосипедов
Аренда автомобиля
Трансфер

Услуги по чистке одежды

Прачечная
Химчистка

Развлечения

Экскурсии
Дартс
Аниматоры
Живая музыка
Шоу

Отдых на воде

Каноэ
Дайвинг
Водные лыжи
Аквапарк
Аренда пляжных кабинок

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня
Гидромассажная ванна
Меню подушек

Услуги для детей

Игровая комната
Детская площадка
Водные горки
Детский клуб
Детская кроватка в номере
Детский бассейн
Меню для детей
Стульчик для грудничков

Пляж

Частный пляж

Тип пляжа

Песок жёлтый

Тип отеля

отельный комплекс/большая территория

Бассейн

Крытый бассейн
Открытый бассейн

Отзывы об отеле

20

Oxi108

Дата отзыва: 19 сентября 2026

Прекрасная территория , отличный spa- Елена делает великолепные уходы для лица , номер был в основном корпусе , близко и пляж и рестораны . Менеджмент старается сразу решить проблемы ❤️

Читать полностью

16

21Sergey1959

Дата отзыва: 18 сентября 2026

Что понравилось. Отель очень свежий, 6 лет. Фанаты чистоты. Обслуга вся русскоговорящая, Средняя Азия, но сервис хороший, доброжелательный, видно с персоналом хорошо работают. Основной ресторан с очень разнообразным и качественным питанием. Что не понравилось. Большой, куча детей, много неуравновешенных, на 90% русские, Дом отдыха «Нефтяник». Учитывая среднеазиатскую обслугу, это как в Ташкент приехал. Категорически не понравился сервис основного ресторана, все за стеклом, сам ничего не возьмешь, люди прыгают, как пингвины, тыкают пальцем, что хотят, у хороших блюд очередь. Администрация логично объясняет поведением наших туристов, в основном детей, которых, очевидно, дома не кормят, которые хватали все руками, тащили килограммами на стол. Тем не менее, лично я не стою в очереди за едой. Большинству наших это не мешает по несколько тарелок на стол ставить и половину не с’едать. Как говорят, каждому свое, мы просто попали не в свое место. Ну и самая большая проблема кондиционер в номере. Температура не опускается ниже 23 градусов. Очень жарко и душно ночью. Море чистое, природа и сама инфраструктура норм.

Читать полностью

20

Татьяна Ж

Дата отзыва: 17 сентября 2026

Добрый день, хотели бы оставить отзыв о нашем пребывании! Нам всё безумно понравилось. Потрясающее теплое и чистое море, пляж. Невероятное разнообразие блюд и фруктов: клубника, инжир, арбуз и т. д. Все свежее и вкусное!! Работа официантов и поваров на высоте. Также очень остались довольны сервисом: и оперативной работой Эльданы и Снежаны. Очень понравились занятия йогой и sound healing с Марией и Натальей. Мы в абсолютном восторге от практик с Натальей и Марией! Утренние подъемы часто даются непросто, но ради их занятий мы просыпались без единого сомнения и с огромным удовольствием. Йога на свежем воздухе под их руководством — это нечто особенное. Наталья и Мария создают настолько мощное и гармоничное поле, что ни комары, ни вороны вокруг вообще не могли нарушить нашу концентрацию. А завершающий саунд хилинг под открытым небом — это отдельная магия, которая дарила тотальную перезагрузку и чистую энергию на весь день. Спасибо вам за этот невероятный опыт, чуткость и профессионализм!Также хотим отметить уборку номеров. Очень довольны отдыхом и с удовольствием вернулись бы обратно❤️

Читать полностью

12

Zluchika

Дата отзыва: 16 сентября 2026

Начну с того , что отель не прям «Вау» как все говорят😅 Да он безумно красивый!) Но территория маленькая , погулять если любите особо негде( По питанию скажем честно не зашло( да еды много но она скажем мягко не вкусная. Ресторан на пляже меню маленькое и тоже особой настрономии не ждите ) Спасают только бургеры в Бургер House ( для тех кто на диете есть даже бургер в листьях салата Айсберг) и плюсик большой выбор пива и появилась несколько сортов разливного) Ассистенты это огромный плюс отеля, они правда прямо рвут п*пу чтобы помочь в любом вопросе) Рестораны а-ля карт вообще 💩 ходили в стейк хаус большой компанией, не понравилось никому ( закуски были не плохи, а вот стейки резиновые) Были в этом отеле 3 года назад, и посещали все аля-карты было прям 🤩, ну видно с годами все портится( Из плюсов : это очень хороший выбор алкоголя , если любите вечерок с бакалом Hennessy XO, или Remy Martin XO, Martell Xo) И виски Blue Label, Royal Salute( но их как правило прячут в холодильник) И Fast Track на обратном пути это прям имбуличка😁

Читать полностью

20

Алексей

Дата отзыва: 14 сентября 2026

NG Phaselis vs Nirvana Dolche vita Театр с вешалки, отель с ресепшен начинается. Все девочки любят шампанское на заселении, в НГ это действительно шампанское а не игристое, все уже видели пирамиду из Moet & Chandon, и да, наливают не один бокал и не только на заселении, там же клубника в шоколаде и конфетки, можно просто в течение дня прийти и попросить пару бокальчиков, нальют без проблем. В Нирване, всеми любимый Шандон, и еще местное игристое, также и клубника и конфетки, но как по мне лучше всеж настоящее французское шампанское. Ну по заселению и в Нирване меня мурыжили и в НГ не исключение, это как попадешь. В НГ дали номер сначала не подходящий (странно), мы не стали в него селиться, сразу ключи поменяли. По номеру все отлично, потертостей нет, ремонт стильно молодежно, площадь (примерно) как у Нирваны, но ремонт супер, видно что не после реновации, а сразу и навека. В качестве комплимента две 0,75 бутылки вина (итальянского) и конфеты, в Нирване была маленькая одна бутылочка и конфеты тоже попроще. В НГ набор для душа детский был в Нирване нет и по запросу не дают. Косметика в НГ Этро, в Нирване Лакситан, в обоих отелях с дозаторов. Утюг и доска в НГ по умолчанию на весь срок в Нирване на час дают. По запросу ребенку принесли подставку чтоб к раковине залезать. Все Ок. По питанию есть отличия. В обоих отелях оно на должном уровне, но в НГ не будет супов, которые есть в нирване, прямо очень вкусные супы их варит супер суповой мастер Арзу (извините если ошибся в имени), в НГ без тех супов даже на обед не хожу. В НГ лосось малосольный выше качеством чем в нирване, вообще качество продуктов (некоторых) лучше, но в этом надо разбираться. Готовят блюда вкусно, есть вещи, которых в нирване нет, к примеру на ужин выложены заготовки, рыба, мясо, можно попросить чтоб пожарили и показать что именно, сказать какую сделать прожарку. Но есть нюанс, вся еда в фазелисе за стеклом, сложно сразу сориентироваться где что взять, я масло сливочное на второй день нашел, даже хлеб за стеклом, часть овощей , фрукты и супы открытые, кому-то это не нравится, но надо к этому быть готовым, еще в пиковые моменты толкучка образуется в местах раздачи. Алкоголь в НГ барах очень высокого уровня, коньяки vsop, чивас 18, в одном баре нашел XO коньяки, виски роял салют 21, блю лейбл, все оригинальное, я бы отличил подделку, в Нирване виски не выше 12, коньяки VS. В Нирване весь пляж примерно одинаковый и он очень протяженный, в НГ либо камни (ноги сломаешь) либо пирс, либо мелкая галька и песок (комфортный пологий вход). Хороший пляж не большой, всего 50 зонтов, если хочешь на нем оказаться нужно занимать, я вообще нигде не занимал лежаки, тут пришлось, прямо минус это для меня. В Нирване павильоны на пляже (си-клаб) это отдельный пляж со своим рестораном, и сами кабаны относительно приватные, в НГ либо на общем пляже (хорошем) либо натыканы вплотную на пирсе, я не стал снимать, не понравились отсутствием приватности. Вода в море прозрачная чистая, но нет той бирюзы как в Нирване. Качество вечерних шоу в обоих отелях на высоте, но сама сцена и пространство в Нирване лучше. Обслуживание во время шоу примерно одинаковое так себе (лучше самому на бар сгонять). Детский клуб это боль Нирваны, маловат (мягко говоря) в НГ с этим получше, два этажа, на первый можно по лестнице или по горке спустится, есть небольшая столовая несколько комнат с мастерклассами и интерактивными играми, своя территория на улице с навесом, там бывает проходят мастерклассы, минидиско и фестивали. В Нирване предложили за $20 на футболке нарисовать, в НГ бесплатно сделали мягкую игрушку и кулончик, каждый день аквагрим, четыре медальки принесла, подарили кролика и рюкзак с наполнением, прямо каждый раз что-то приносит. Персонал в детском клубе и в Нирване и в НГ хороший, стараются, спасибо им, Но в НГ почти каждый день приезжают со стороны аниматоры еще. По территории Нирвана будет больше, а если учесть маяк, зоопарк и прочих кабанов то на очень много побольше, в НГ чувствуется что тесновато, не так чтоб Анапа, но хочется чтоб посвободнее было при том, что вместимость в NG почти в два раза меньше чем в Нирване. Бонусная программа в Нирване мне нравится больше, она позволяет собирать бонусы и тратить их, а также повышая уровень можно получать скидки при оплате дополнительных услуг, в НГ программа лояльности позволяет получить скидку при оплате проживания, в случае оформления в отеле (нам не подходит, бронятся все у ТО), в Нирване есть катамаран и на нем проходят дискотеки, многим это нравится. В НГ аквапарк с горками, на которых взрослые могут прокатится и он расположен рядом с пляжем, можно отдыхая на пляже сбегать в аквапарк с детьми, в Нирване аквапарк совсем для детей и далековато от пляжа. Тепер один из самых главных факторов, в отелях я был с 1.09 по 15.09 бронировал их 30.06, цена без перелета получилась НГ делюкс с видом на сад, €5176, Нирвана делюкс в Венеции с видом на море €3535. Как видим разница существенная, можно на эту разницу выкупить павильон на пляже на вес срок, и опять же в Нирване есть клубные номера, они еще дешевле. Ценовой фактор для большой части отдыхающих является критичным. Что имеем в итоге. Оба отеля являются очень достойными представителями туриндустрии Турции это без оговорок. Плюсы NG: Очень свежий и современный номерной фонд. Питание с претензией на премиум. Лучше алкоголь, есть премиальные напитки. Отличный детский клуб. Аквапарк лучше. Минусы: Скученность в пик сезона Не достаточная протяженность пляжа с комфортным входом. Цена, она не завышенная, но для некоторых может быть недоступной. Плюсы Нирваны: Огромная территория с зоопарком и возможностью выхода на лесные тропы. Питание с ориентированностью на домашнюю кухню. Цена в широком диапазоне. Очень длинная протяженность пляжа, отдельный пляж и ресторан для павильонов. Минусы Нирваны. Старый номерной фонд в основном здании. Выводы для себя. NG лучше, Нирвана роднее. Знаете, это как в советском детстве. Почему нас отправляют в деревню к бабушке, ведь там старый дом , а просто потому что проведать нужно. По возможности буду ездить сначала в один отель потом во второй, если денег не хватает поеду в Нирвану.

Читать полностью

12

AZ9792

Дата отзыва: 13 сентября 2026

Мы приехали в отель в 2:00 утра. У нас были забронированы три номера в основном корпусе, но раннее заселение заранее организовать не удалось. По прибытии нам предложили оплатить два номера (700 долларов) до основного заселения, что мы и сделали. В итоге нас заселили в один детский номер с ребёнком, а второй номер, предназначенный для инвалидов, был в пыли. Утром в 08:30 мы сообщили ассистенту, что хотим поменять номера и получить три рядом номера. Нам сказали, что информация передана. Однако на ресепшене нам ответили, что не знают об этом. Мы подождали до 14:00, и в чате нам сообщили, что номер готов. Когда мы пришли на ресепшен, нам снова сказали, что те два номера не переселили, а ассистентов не нашли. Мы прождали полчаса и устроили скандал. После этого нам сразу организовали три номера. Мы попросили маму записать на водный вид спорта. Нам сказали, что её записали на все дни, кроме следующего, но если будут места, её примут. Она пришла, а ей сказали, что информацию не передали, её нет в списках. Вечером мы уточнили, где будет детское шоу и в какой зоне и во сколько. Мы пришли туда, а там ничего не было. Нам сказали, что локализация изменилась. Мы пришли туда, а там в маленькой душной комнате собрали кучу детей и родителей. Мы ушли все вспотевшие через 10 минут. На следующий день нам написали, что планируется обработка номеров от насекомых. Мы спросили, сколько времени нельзя будет заходить в номер и чем будут обрабатывать. Нам ответили, что не знают, наверное, полчаса, но чем — нет информации. В итоге мы не знали, соглашаться или нет. За два дня у нас остались негативные впечатления от организации и удобств. Отель красивый, чистый, с классной природой. Море супер. Пожалуйста, измените отношение к гостям, пока оно никакое. Всегда как в первый раз, даже если обращаешься несколько раз по одному и тому же вопросу.

Читать полностью

20

Violeta J

Дата отзыва: 13 сентября 2026

Отдых в NG Phaselis — это чистое удовольствие от первой и до последней секунды! Редко встречаешь отель премиум-класса, где высокий статус так гармонично сочетается с искренним человеческим теплом.С самых первых минут трансфера в отель и вплоть до финальной минуты на обратном пути в аэропорт, мы ощущали себя настоящими баловнями судьбы. Итак. Регистрация, лобби. Багаж незаметно исчезает в своем пути к номеру, а персонал окутывает нас такой теплотой и дружелюбием, что становится понятно: мы - дома . Дизайн отеля исполнен светом солнца, тенью живых растений и сиянием дорогих отделочных материалов — всё стильно, и безупречно чисто! И вот мы в номере. Строгий, сдержанный стиль, который легко поддерживать в порядке, но если вам это не подходит, просто раскройте чемоданы в середине комнаты и... Ладно, едем дальше. Сервис в номерах, видимо ... невидимый как в старой английской песенке :" there be nothing, but a smell". Вы только ощущаете легкий запах свежести жизни, предстоящей вам здесь. Постель из прекрасных материалов, а наполнение подушек просто не позволяет вырваться из объятий сна. Ну, и конечно, всякие мелочи, включая предметы гигиены, фен, утюг, телевизор с русскими каналами, Wi-Fi, подарочные пляжные сумки с логотипом отеля. Все по высшему классу. Мы посетили все рестораны a la carte. В итальянском ресторане нашли отличное меню и вино солнечной Апульи. Из бездны подсознания тут же выплыл итальянский язык и наши Grandi komplimenti по поводу sempre alta kucina были с искренней благодарностью приняты персоналом. Посетили мы и ресторан " Capella", где прекрасное меню сопровождалось живой музыкой; и ресторан " Steak House ", где отдали дань плотоядности и всяческому чревоугодию. Ну, а главный ресторан предлагает такое обилие продуктов и блюд, что природная лень уже и не позволяла всё отведать. Что окончательно покоряет в организации питания этого громадного комплекса - это забота о гигиене. Все продукты и блюда размещаются за безупречно чистыми стеклянными ограждениями, а приготовлением и раздачей занимается только персонал. Пляж отеля! Здесь царят абсолютная безопасность, идеальный порядок и первоклассный сервис. Нам не приходилось беспокоиться о том, чтобы " занять места" или "раздобыть" напитки. Услужливые, всегда опрятно одетые сотрудники с улыбками решали любые вопросы. Нам оставалось только наслаждаться морем и солнцем. И окончательно покорила нас своей продуманностью и заботой возможность спокойно провести время от check-out до ожидания трансфера в аэропорт на ночной рейс. СПА отеля предлагала специальные места для хранения ручного багажа, возможность принять душ и даже комнату для отдыха. Но мы воспользовались возможностью " купить" несколько часов в небольшом " дежурном" номере, а также тем, что до последней минуты пребывания отель предоставляет право пользоваться всеми своими услугами. Ещё одна вещь, которой хочется поделиться: за один день до вылета попросите своих кураторов оформить Qr код, который позволит быстро пройти регистрацию на рейс и отдохнуть в elite- lounge аэропорта. Только обязательно сохраните Qr kod в своем телефоне, т.к. в аэропорту полно зон без Wi-Fi, и сайт отеля может быть недоступен. Ну, не могу не поблагодарить наших кураторов - прекрасных молодых, и очаровательных девушек - Эльдану, Снежану, Анастасию - за их готовность предусмотреть и решить все возможные проблемы, которые у нас возникали. Как и почти все белолицые, мы попались на "кондиционерной акклиматизации" но тут же получили всю необходимую помощь. Спасибо всем, кто позволил нам вырваться из мира забот и хмурых лиц и насладиться радостью безмятежного отдыха в таком прекрасном месте. P.S. Планируя следующую поездку в отель, заблаговременно познакомьтесь с сотрудниками службы продаж отеля. Прямая линия коммуникации позволит вам избежать " услуг" по искажению стоимости вашего будущего отдыха. Sapienti sat!

Читать полностью

20

Диана Б

Дата отзыва: 10 сентября 2026

В сентябре 2026 отдыхали 10 ночей в этом роскошной отеле. Безумно красивый,эстетичный, с очень большим комфортными номерами. Широкая линия пляжа, питание вкусное и разнообразное. Отдельно хочу указать, что в номере было все и даже больше. Отель соответствует своему ценнику, особенно удобен чат с личным ассистентом. Нам по счастливой случайности попалась в ассистента Виктория Сикачева. Благодаря ей наш отпуск прошел блестяще, она моментальна решала любые вопросы и просьбы, устраняла недочеты. Даже за 1 час нашла мою забытую после вечерних прогулок шляпу и лично ее принесла. С такими сотрудником отелю крупно повезло, т.к личное отношение помощников очень важно, оно является завершающим штрихом, формируя у гостя общее впечатление у отеля. Так же в чат ежедневно присылается информация и развлекательной программе, которая довольно разнообразна , Сразу чувствуется, что отель всегда не сторона гостя и всячески пытается угодить. Желание вернуться в Энжи появилось уже в середине поездки. Желаю отелю процветания и на снижать столь высоко заданную планку . Еже раз отдельное спасибо Виктории. В следующих раз мы хотим в ассистенты только вас!

Читать полностью

20

Anna K

Дата отзыва: 07 сентября 2026

Отличный отель, в который мы приезжаем уже не первый год. Наверное, самое главное, ради чего мы возвращаемся сюда снова и снова, это его расположение в прекрасной бухте. Горы, сосны, потрясающие виды и невероятно красивое море. В это время года море особенно прекрасное, тёплое, спокойное и очень комфортное. Вкусная еда, хорошие рестораны а ля карт, а итальянский ресторан хочется отметить отдельно. Кухня просто шикарная, обязательно к посещению! Хороший детский клуб, интересные вечерние шоу и прекрасный, очень чистый и хорошо оснащённый спортзал. Мы с мужем с удовольствием занимаемся там каждый год. Огромное спасибо нашим ассистентам Тунахану и Арману. ❤️ Вы большие молодцы! Спасибо вам за заботу, внимание, тепло, подарки и приятные сюрпризы. Тунахан уже третий год наш ассистент, и мы за это время очень к нему привыкли. Он всегда рядом с нами, и если мы приедем снова, будем очень рады видеть его нашим ассистентом. Также хочу сказать спасибо Виктории, с которой мы поддерживаем общение ещё с прошлого года. Ребята вы все молодцы!🤗 Спасибо всей команде за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся снова! ❤️

Читать полностью

8

ENOT G

Дата отзыва: 30 августа 2026

Ожидали гораздо большего от NG Phaselis Bay К сожалению, отель совершенно не оправдал наших ожиданий. Мы долго выбирали между NG Phaselis Bay и NG Calinora, и после проживания здесь можем сказать однозначно: если вы выбираете между этими двумя отелями, мы бы рекомендовали Calinora. Единственный действительно сильный плюс этого отеля — потрясающе красивая территория, природа и виды. Локация действительно впечатляет. Но, к сожалению, на этом для нас плюсы практически заканчиваются. Начнём с территории и передвижения. Такое ощущение, что значительная часть территории отведена под номера, при этом добираться до них крайне неудобно. Чтобы попасть из нашего номера к основным зонам отеля, нам приходилось пользоваться тремя разными лифтами. Лифты постоянно заняты, людей очень много, поэтому обычное перемещение по отелю превращается в отдельное испытание. С огромным количеством людей отель явно не справляется. Это особенно заметно во время ужина: мы регулярно сталкивались с проблемой найти свободное место, где можно нормально сесть. Для отеля такого уровня подобные проблемы с организацией посадки удивляют. Отдельно хочется отметить сервис и отношение персонала. К сожалению, приятного сервиса мы здесь практически не почувствовали. Были ситуации на барах, когда при заказе нескольких напитков сотрудники реагировали раздражённо и могли буквально огрызаться. И подобное отношение, к сожалению, встречалось не один раз. В целом складывается ощущение, что из-за большого количества гостей персонал просто не справляется с нагрузкой, а страдает от этого в первую очередь отношение к гостям. Еда и фрукты также сильно разочаровали. Фрукты часто были невкусными и явно не того качества, которого ожидаешь от отеля такого уровня. По питанию в целом, на наш взгляд, этот отель совершенно не сопоставим с Calinora. Номера тоже показались нам значительно слабее: и сами номера, и удобство проживания, и общий уровень сервиса — всё это, по нашим впечатлениям, заметно уступает Calinora. Мы ехали сюда с довольно высокими ожиданиями, особенно учитывая уровень отеля и его стоимость, но в итоге получили очень красивую картинку снаружи и большое разочарование внутри. Если для вас главное — природа, море, горы и красивые виды, то здесь действительно есть чем восхититься. Но если вы ожидаете высокого уровня сервиса, комфортной организации, хорошего питания и спокойного отдыха, советуем хорошо подумать перед бронированием. Для нас NG Phaselis Bay — это прежде всего красивая локация. Но одного красивого вида недостаточно, чтобы оправдать ожидания от отеля такого уровня.

Читать полностью

20

Алексей П

Дата отзыва: 28 августа 2026

Отдых в этом отеле оставил самые приятные и тёплые впечатления! 🌴☀️ Прекрасная территория, великолепная атмосфера и действительно высокий уровень сервиса. Отдельно хочется отметить чудесные кабаны на море — это настоящее удовольствие! Очень комфортно отдыхать у моря, наслаждаться солнцем, красивыми видами и атмосферой полного расслабления. Питание заслуживает отдельной похвалы: всё очень вкусно, разнообразно и качественно. Большой выбор блюд, свежие продукты, отличная подача — каждый день можно найти что-то новое и интересное. Особенную благодарность хочется выразить нашим ассистентам Галине и Дарине! ❤️ Девочки всегда были на связи, очень внимательные, доброжелательные и искренне старались помочь в любой ситуации. Благодаря их заботе и вниманию отдых стал ещё более комфортным и приятным. Чувствуется настоящий профессионализм и желание сделать отдых гостей максимально беззаботным. Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых, заботу и незабываемые эмоции! С удовольствием вернёмся сюда снова и обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!

Читать полностью

20

Balzhan

Дата отзыва: 14 августа 2026

Отдыхали в NG Phaselis Bay всей семьёй и хотим выразить особую благодарность команде отеля. Отдельное спасибо управляющим отеля и сотрудникам, которые в нужный момент буквально спасли наш отпуск. К нашей ситуации отнеслись не формально, а с искренним вниманием и желанием помочь: оперативно решили все вопросы и создали для нашей семьи максимально комфортные условия. Благодаря этому впечатления от отдыха остались исключительно тёплыми. Особая благодарность управляющему отелем Аним и девушкам из службы по работе с гостями, Аружан и Снежанне- за заботу, деликатность, постоянное внимание и невероятную отзывчивость. Аружан - буквально была нашим ангелом хранителем! Спасибо! Хотим отметить Мурада на кабанах -за прекрасное отношение, доброжелательность и настроение, которое он создаёт для гостей. Именно такие сотрудники формируют настоящее впечатление об отеле. Красивой инфраструктурой сегодня сложно удивить, а вот искренней заботой, умением услышать гостя и сделать чуть больше, чем от тебя ожидают,-можно. В NG это действительно умеют. Отдельное спасибо за помощь в организации дня рождения нашей дочери. Поздравление, внимание, подарки и желание сделать этот день особенным стали для нашей семьи очень приятным и трогательным сюрпризом. Именно из таких деталей складывается настоящее гостеприимство. Это действительно дорогого стоит. Спасибо за гостеприимство, высокий уровень сервиса и за наш спасённый отпуск. Уезжаем с прекрасными впечатлениями и желанием вернуться снова!

Читать полностью

20

Екатерина Я

Дата отзыва: 08 августа 2026

В этом отеле прекрасно всё: новые номера, удобное постельное бельё, стильный дизайн и красивая посуда! Мы много где были, но самая вкусная кухня — именно в NG Phaselis Bay. Отдельно хочу выделить эстетику шведского стола. Он находится в общем ресторане, большинство блюд стоят за чистейшей стеклянной витриной, и их накладывают повара — это очень гигиенично и эстетично. Блюда настолько разнообразны, что не передать словами! Есть всё: от многочисленных морепродуктов и мяса до невероятно вкусных порционных десертов и фантастической пахлавы. Рестораны а-ля карт требуют доплаты, но это не те привычные рестораны, где подают ту же еду с общего стола, меняя подачу. Это совершенно другие блюда — с авторской подачей и фантастическим вкусом блюд. Наш фаворит морской ресторан. На территории отеля с 11 часов дня работает кофейня. Это рай для сладкоежек: огромный выбор пирожных, конфет ручной работы, выпечки и ПП-десертов. Здесь вы встретите прекрасную девушку Екатерину, которая знает тонкости приготовления каждого блюда и напитка, слушать ее одно удовольствие и бариста Дениз, которая готовит наивкуснейший кофе «Гватемала» V60 и капельный кофе, который готовится сутки! ( подтверждаю как кофеман 🫶). Рекомендую посетить мастер -класс по кофе. Узнаете много тонкостей Истории и приготовления. Научитесь варить сами. Из минусов: при заезде, к сожалению, не рассказывают историю создания отеля. А это та история, которую действительно хочется знать, — она пропитана любовью владельца -созидателя. Концепция отеля и важные детали: «Смотри, чувствуй, люби» — этот девиз очень точно отражает атмосферу. NG расшифровывается как Nafi Güral— имя и фамилия основателя. Позже, с развитием бренда, появилась красивая маркетинговая версия New Generation («Новое поколение»). Отель не просто реконструировали на месте старого Phaselis Hill, а построили заново, вписав в ландшафт и сохранив деревья , которым больше тысячи лет. Он стоит прямо на территории древнего ликийского города Фазелис. Основной бизнес Nafi Güral -это производство текстиля и керамики. Поэтому в отеле, вы встретите самые удобные подушки, одеяла, и стильную, современную посуду из керамики. Вечерние шоу-представления, обязательны к посещению, от них в восторги и взрослые и дети. В открытых источниках пишут, что на открытии присутствовал президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган, что лишний раз подчёркивает уровень этого места!

Читать полностью

20

А А

Дата отзыва: 03 августа 2026

Первый раз в отеле NG отдыхаем с семьей. Сервис на 100 баллов. Еда разнообразная. Рыбный ресторан понравился. В шведском столе понравились рыба, крабы морепродукты. Десертная позиция очень тоже понравилась. Посетили бургерную, enjoy кафетерии отличные. Дети всегда там. Так же особо хочу отметить момент: шел в очках, подходит мужчина из персонала, говорит снимайте очки. Я снимаю, не понимаю в чем проблема. Он берет протирает мне очки. Было неожиданно и очень приятно. Самые чистые очки за все время существования очков!😀 Море отличное, соленое. Можно просто расслабиться Когда прилетаете, встречают сразу у входа. Спасибо Анастасии и Руслану. Наливают Моет, дают клубнику в шоколаде. Забирают паспорта и позволяют полностью с этого дня отключить сознание! Акваджампинг, очень крутые. Наелись напились и слава Богу появилась богиня моря, которая своей энергией призвала нас вернуться в свои тела!) спасибо спорт академии за очень крутые занятия которые позволяли сбросить набранные калорий от излишеств вкусной еды и напитков;)

Читать полностью

20

Анна М

Дата отзыва: 02 августа 2026

Отель расположен в прекрасном месте, вокруг шикарные виды, зеленая территория. В первую очередь хотелось бы отметить наших ассистентов, в особенности нашу землячку Ярославу! По всем вопросам всегда на связи: по личным, по неличным, с момента заселения и каждый день. Скромная, обворожительная, отзывчивая, добрая 🥰 Девочки из спортивной анимации - Афина и Алиса, супер энергичные, заряжают прям позитивом и энергией. Всегда разные программы, я каждый день с удовольствием ходила на аква спиннинг и джампинг. Также хотелось бы отметить оснащение тренажерного зала, мне есть, с чем сравнить - здесь все современное, большой выбор тренажеров. Отдельное спасибо официантке Нур за теплое и внимательное обслуживание и за позитив к своей работе. На пляже ребята тоже молодцы, уделяют должное внимание всем, даже запомнили наши предпочтения и уже сами предлагают напитки, которые мы пьем. Уборка в номерах шикарная!!! И в целом, система работы персонала с гостями, вызывает восхищение - все просьбы решаются оперативно, внимательно и с душой. Дизайн и интерьер отеля вызывают прям наслаждение и умиротворение. За 2 недели отдыха ни одного негативного момента у нас не было. Сервис, действительно, на высшем уровне 👍

Читать полностью

20

Анна С

Дата отзыва: 02 августа 2026

Третий раз отдыхаем в NG и третий раз отель поражает своим гостеприимством, бомбическим расположением и сервисом высочайшего класса. Очень уютный и современные номера ( мы всегда берем корпус Hill с видом на бухту), отменная и разнообразная еда, небольшая, но очень ухоженная территория и необыкновенно ласковое, прозрачное море. Отель расположен в чистейшей бухте с огромной зоной для плавания-не чувствуешь себя в загоне между соседними отелями ( которых нет) и наслаждаешься открытым морем и сказочными видами на горы. И особое внимание заслуживает команда отеля- очень внимательные, ненавязчивые, но готовые всегда помочь ребята. При этом одинаково высокий уровень сервиса на всех этапах проживания от встречи до ресторанов, спа и уборки в номере! Просто молодцы!!! Были в июне в супер новом отеле The crown в Белеке и можем однозначно сказать, что по уровню сервиса, внимания персонала и качеству морюя-NG в разы лучше! Если вы ждете от отдыха чистейшее море, утонченный сервис с высококлассной кухней, современный дизайн номеров и уединенную атмосферу без ночного шума дискотек, толп туристов , выгуливающих свои наряды, то вам точно сюда!! Обязательно вернемся вновь!

Читать полностью

20

Alexander K

Дата отзыва: 28 июля 2026

Отдыхали с женой с 17 по 27 июля 2026 г. Отель расположен в прекрасной бухте недалеко от Кемера (44 км от Анталии). Главный корпус на берегу моря отличается от других отелей Турции современной архитектурой и удобной планировкой как общих пространств: лобби, галереи с магазинами, многочисленные бары и рестораны, SPA с многочисленными банями, "ледяной" комнатой (установлен генератор льда), фито-баром, закрытым бассейном, так и планировкой однокомнатного номера: очень большая площадь номера, вид на море, большой балкон, большая ванная комната. Пополнение мини-бара и уборка номера практически не заметны. Кровать после уборки всегда аккуратно заправлена, полотенца меняют каждый день. Отдельно хочется отметить очень хороший кондиционер - не шумный, температуру поддерживает точно, и нет потока ледяного воздуха, как это часто бывает. Оказалась очень удобной пляжная сумка, которую предоставил отель. В Турции второй раз, и могу отметить прекрасную кухню и разнообразное меню в ресторане типа "Шведский стол". Например, были устрицы (большие и вкусные), раки, маленькие крабы (официант может принести специальные щипцы, чтобы извлечь мясо из клешней). Рыба на гриле выше всяких похвал. Фрукты, десерты, сладости разнообразные и в большом количестве. Обслуживание в ресторанах на высоком уровне обеспечивает большой штат официантов. Весь персонал отеля очень вежливый и доброжелательный. Есть приложение для смартфона, в котором можно узнать программу на день, есть чат для связи с прикрепленным представителем отеля - личным ассистентом. Отель расположен вдали от местных базарчиков, но в Турции работает Яндекс-такси, а еще лучше установить Uber. Можно перед поездкой установить приложение Maps.me, а в отеле скачать карты off-line. Тогда удобно искать достопримечательности в ближних и дальних окрестностях отеля. Вечерние программы очень интересные. Могу сказать, что поразили исключительные по качеству акустические системы на площадке для проведения вечерних шоу. Хотя немалую роль играет отсутствие отражения звука от поверхностей стен - площадка на открытом воздухе. Элитный алкоголь включен в стоимость. Можно поинтересоваться, как заказать услугу Fast Track для прохождения в аэропорту регистрации, паспорного контроля и досмотра без очереди, и доступа в лаунж-зону ожидания. Оно того стоит. Можно сказать, что отдых удался. Александр

Читать полностью

12

Jean Gabin

Дата отзыва: 26 июля 2026

1-4 июля 2026 года... Итак, почему 3 балла из 5-ти? 1. Первый момент - регистрация. Ассистент Аружан. Паспорта, администратор. Аружан вернулась и обрадовала нас - сделали улучшение номера на Тематический делюкс семейный номер (площадь больше на 20 кв. м) № 3136. Ассистент объяснила, что номер у детей на космическую тему. Ничего больше она не добавила. Это потом я вспомнил, что Аружан была сбивчива и многословна. А пока я подписал бланк с согласием на замену. Не прочитав его (что ж - сам виноват). Вселились... Мысль - почему отель решил нас порадовать - сидела в голове. И вечером или утром следующего дня, когда ушла суета, связанная с перелетом и трансфером до отеля, я вспомнил. Мы-то оплатили делюкс семейный номер с видом на море. А наш тематический смотрел на гору с лесом... Детки слегка расстроились, когда узнали. И было неприятно, что ассистент умолчала об изменении вида. Неправильно это. 2. Забронировали японский ресторан Ikura. Ассистент обрадовала нас, что в ресторане не будет никого, коме нас. Что все внимание персонала будет обращено к нам. Действительно, когда мы пришли, все столы были пустыми. Нас было четверо на весь ресторан. Удивились... Когда решили сделать заказ, настал момент удивиться еще раз - оказывается, ресторан уже подготовил ужин из 5 блюд и изменить ничего было нельзя. Подали - ассорти суши; креветку темпура с запеченным баклажаном; рис с лососем (если не забыл); мисо суп; лапшу удон с говядиной и овощами. Из всего поданного неплох был баклажан. В целом было впечатление, что попал в кафе к уйгурам. Через час почувствовал легкую изжогу - последствие от креветки и двух вилок жирной лапши... После этого ужина я попросил ассистентов отменить бронь в ресторане стейков. Не хотели испытывать судьбу... В Ikura идти не рекомендую никому и никогда. 3. Вечером 3 июля ответил на вопросы из опросника отеля. Ответил честно, что с вероятностью 1 из 5 приеду еще раз и с вероятностью 3 из 5 буду рекомендовать отель знакомым. Примерно после 11.00 часов 4- го июля ассистенты предупредили нас, что с нами хочет увидеться менеджер. Мы согласились встретиться минут через 10. Ответили, что менеджер освободится минут через 40. Было уже 11.30, в 12.00 должен был приехать наш автомобиль. Ответил, что не хотел бы заставлять ждать водителя. Ассистент ответила, что предупредит менеджера. К 12.00 мы спустились к администратору. Заплатили за "японскую" еду. Приехал наш сопровождающий. И мы переехали в другой отель в Кирише... Ни Аружан, ни второго ассистента (Снежана, к слову, мы с ней так и не познакомлись очно), ни менеджера не увидели. 4. Уборка номеров - очень скоростная. Настолько, что не успевали вымыть ободок чаши унитаза, а вечером 3-го июля детям забыли подвесить рулон туалетной бумаги. Запросили через ассистента... Такое с нами было впервые. ...Теперь вопрос, почему же тогда 3 балла? 5. Потрясающие виды практически со всех сторон. Замечательная работа садовников. 6. Хорош ресторан Nautilus. Отличные повара и персонал. 7. Мы поняли, что основную нагрузку в организации питания в отеле нес ресторан Cuisine. Отличный шведский стол. Прекрасные повара. Внимательные официанты. Отличный ассортимент... Суши, со слов дочери, лучше чем в Iкura... 8. И, наверное, если бы мы сразу вернулись на родину после NG Phaselis, было бы очень неприятно. Но недельное пребывание в другом замечательном отеле в деревне Кириш (с превосходными сашими, суши, мисо супом и т.д.) смягчило неблагоприятное впечатление от случаев в NG Phaselis. А история с туалетной бумагой вообще теперь кажется забавной. ---

Читать полностью

20

Екатерина

Дата отзыва: 25 июля 2026

Отель, который продумал всё до мелочей ❤️ Хочется начать с того, что этот отель в Кемере стал для нас настоящим открытием и попал прямо в сердечко! Мы неоднократно были в Кемере, были постоянными клиентами другой большой сети отелей. Но после отдыха здесь могу сказать, что здесь мне понравилось больше.🌱🌴Территория здесь невероятно красивая — зелёная, ухоженная, вся в цветах. Встретили нас как самых дорогих гостей: заселили ровно в 14 часов без задержек. При встрече предложили прохладительные напитки, подключили Wi-Fi, проводили на завтрак, показали где можно переодеться. Весь персонал — приветливый и дружелюбный, улыбки искренние, чувствуешь себя желанным с первых минут. Сразу скачали приложение отеля — там персональный чат с менеджерами, инфраструктура отеля, все вопросы решались в переписке, четко и быстро.🩵 В номер нас проводила менеджер Раксана — внимательная и приятная девушка. Огромная благодарность ей и менеджеру Виктории — девушки всегда были на связи и решали любые вопросы моментально. Мы жили в главном корпусе! Номер с шикарным видом на море, просторный, светлый, очень уютный. Всё продумано до мелочей: безупречная чистота, уборка и пополнение мини-бара каждый день, шикарная косметика, удобный фен, все нужные мелочи уже были на месте. Для дочери была предложена своя детская косметика, халатик и маленькие тапочки) Несмотря на то, что окна выходят на концертную площадку, с закрытыми окнами абсолютно ничего не слышно — спали крепко и сладко 😊 Теперь про еду. Это просто нечто нереальное! Изобилие блюд такое, что глаза разбегаются — даже самый придирчивый и избирательный человек точно найдёт, чем себя порадовать. Всё красивое, свежее и безумно вкусное. По вечерам не всегда были наггетсы, но когда мы просили — их тут же готовили. Это очень приятно, когда отель действительно заинтересован в комфорте гостей 🩷 Персонал в ресторанах дружелюбный, внимательный, всегда с улыбкой. Барная культура — отдельная история! В баре Monte Cristo коктейли подают как произведения искусства, это настоящее шоу! Отдельное спасибо барменам Firat и Ganer (надеюсь, имена написала верно!) — ребята творят магию, делают нереально вкусные и необычные коктейли, которые запоминаются надолго. Обязательно попробуйте! Кофейня — просто рай для сладкоежек! 😍 Выпечки и пирожных столько, что глаза разбегаются, а даниши — это отдельный вид искусства! И это не типичные отдельные сладости, которые выглядят красиво, а на вкус либо не вкусно, либо все однотипно. Я ходила на йогу на гамаках — это было волшебно! Мария — прекрасный инструктор, очень душевная и приятная девушка. Объясняла всё понятно и комфортно, даже для новичков тренировки проходили легко и с удовольствием. Территория всегда чистая и ухоженная, видно, что за ней постоянно следят. Детский клуб — просто сказка для детишек! Моя 8-летняя дочка была в полном восторге: мастер-классы, игры, развлечения — из клуба её было не вытащить 🫶 Родителям это даёт спокойно отдохнуть, зная, что ребёнок счастлив. В качестве комплимента подарили рюкзачок с наполнением, брендированный💔 Море кристально чистое, прозрачное! Заходишь и видно каждый камешек на дне. Входы в воду разные: где-то галька, а где-то насыпной песок — можно выбрать, что вам комфортнее. Мы и так, и так купались, оба варианта хороши. Вода тёплая, накупались от души 🌊 Бассейны. Тоже отдельная история! Чистые, ухоженные, без запаха хлорки. Вода тёплая, приятная, можно плавать хоть целый день. Лежаков вокруг бассейнов много, всем хватает, постоянно есть свободные. И знаете, здесь действительно всё продумано до мелочей! Чтобы вы понимали уровень заботы: в один из дней пошёл дождь, и мне дали брендированный зонт, чтобы я не промокла. На выезд, когда мы собирались уезжать, попросили собрать ланч-бокс для ребёнка — и его без вопросов подготовили! Это очень приятные мелочи! Персонал делает всё, чтобы отдых стал незабываемым, и у них это получается на все 100% 🩵 Мы уже строим планы стать постоянными гостями этого отеля. Отель запал в душу, и мы обязательно вернёмся! Однозначно рекомендую всем друзьям и знакомым. Спасибо за этот идеальный отпуск! 🌴❤️ Итог: 10 из 10.

Читать полностью

16

Alena

Дата отзыва: 21 июля 2026

Я очень хотела оставить восторженный отзыв, где все бы мне понравилось, но осталось не очень приятное послевкусие от некоторых моментов в сервисе персонала к гостям отеля. Отдыхали семьей с двумя детьми подростком 13 лет и двух летним ребенком. Переезжали из другого отеля, и заказали межотельный трансфер из NG Phaselis bay, я связалась с представителем отеля за месяц до отдыха, мне сказали, что за 1-2 дня до заезда в NG со мной свяжутся, чтобы уточнить и подтвердить трансфер. Со мной ,в указанный и оговоренные сроки, никто из отеля не связался, я позвонила сама, на что мне ответили, что мне звонили, а я не ответила на звонок. В итоге, за нами приехали, но ощущения, что нас ждут не осталось!.. У нас был номер Family в главном здании. Ассистенты Виктория Сикачева и Раксана Мирзоева отвечали на вопросы, старались помогать, но возникла не очень хорошая ситуация с Викторией в последний вечер перед выселением из отеля. Виктория пригласила в ресторан Аля карт на выбор, в качестве комплимента от отеля, и не озвучила концепцию комплимента (как оказалось она есть)- что входит в комплимент-меню, а что нет. Мы прекрасно поужинали, но напитки пришлось оплатить (повезло, что мы не халявщики и заказали самые лайтовые по прайсу) это узнали в конце вечера, когда официант принес счет…Ощущение турецкого «развода» осталось и впечатление от приглашения испорчено. И создалось впечатление, что это был хитрый ход повысить доход от аля- карт ресторанов за наш счет и «турецкого развода» гостей. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля уделило должное внимание по работе с клиентами вашими сотрудниками, ведь от уровня сервиса и менеджмента складывается рейтинг, статус и впечатление ваших гостей от отеля. Коммуникация ассистента с клиентами должна быть филигранно отлажена, чтобы гости «поверили», что только их и ждали…!) надеюсь, что на нашем частном случае и произойдет этот шаг к эволюции в качестве услуг. Из положительных моментов- это конечно же локация отеля: горы, море, природа и воздух. В основном ресторане очень понравилась работа ребят из гриль острова- мясо, рыба, морепродукты ,это восторг!!! Хочу отметить безупречную работу официанта Муслима- он сделал наш отдых максимально комфортным и приятным своим сервисом на завтрак-обед-ужин в основном ресторане! Спасибо отелю за предоставление элит- лаунж в аэропорту на выезде, очень приятно! Выберу ли я это отель в следующий раз- скорее да, чтобы проверить как менеджеры отеля принимают во внимание замечания и пожелания гостей для дальнейшего более комфортного отдыха!

Читать полностью

20

Елена

Дата отзыва: 19 июля 2026

Приезжаем в любимый NG уже который раз и каждый раз видим людей с которыми здесь познакомились, это говорит о том, что людям здесь комфортно, они чувствуют атмосферу доброжелательности и релакса, что немаловажно. Хотелось бы выразить благодарность господину Cenker Yilmaz, который лично ходит по комплексу, общается с гостями, видно, что человек полностью в проекте. Ассистентом в который раз был наш замечательный Туна, который делает все для комфорта своих гостей и помогает другим, даже если, просто к нему подойти! Еда для нас, как и всегда, была вкусной, всегда всё свежее, из-под ножа. Крепкий алкоголь, вино, коктейли хорошего качества, напитки все импортные, единственный вопрос по игристому, что оно могло бы быть и получше, а не совсем из экономного сегмента. Но этот вопрос уже поднимался не раз, но видимо, у сомелье свое видение этого вопроса. Обслуживание в основном ресторане всегда на хорошем уровне, официанты уже нас знают, поэтому, пока мы ходим за едой, напитки уже стоят те, которые мы предпочитаем. В этом отеле, как и в других, несомненно есть и какие-то недостатки и шероховатости, но они настолько незначительные, что на них не обращаешь внимания. И, конечно, уровень оценивается по тому, как эти недостатки решает персонал, а здесь с этим проблем нет. На все замечания реагируют сразу, будь то ассистент, официант, повар, горничная или садовник! В отеле есть детский клуб, где ребенка можно спокойно оставить и не волноваться ни о чем. Проходят хорошие детские мастер-классы, мы всегда уезжаем домой с поделками, в квартире у нас под них отведена специальная полка, как напоминание о прекрасно проведенном отдыхе. Многие друзья меня спрашивают не надоело ли мне из года в год ездить в одно место, почему я не выбираю другие отели? Но я всегда отвечаю, что я хочу полностью расслабиться и отдохнуть, а эта опция для меня доступна только в NG ❤️ хотелось бы отметить сотрудников, которые делают наш отдых комфортным и беззаботным! (Тунахан, Нур, Тахир, Гёкман, Тарек, Екатерина и Роза из кондитерской, Абдулла (их 2), Мехмет и многие другие! Спасибо, за очередной отдых и прекрасные воспоминания!

Читать полностью

20

Alexey

Дата отзыва: 17 июля 2026

Все отлично организованно: 1. Питание. Разнообразное питание, продукты свежие, можно найти подходящее блюдо для каждого. Самое главное за все время отдыха ни у кого из семьи не было никаких проблем с пищеварением. 2. Номера, уборка. Новые, комфортные, достаточно большие и продуманные. Номера убирают очень хорошо. 3. Территория и море. Места хватает для всех. Никогда нет проблем с лежаками. Бассейны удобные и имеют специальные лягушатники для самых маленьких. 4. Анимация. Присутствует, но не навязчивая. Для нас это огромный плюс. 5. Детский клуб. Все отлично. Аниматоры очень стараются. Есть развлечения и для мелких, и постарше. Дети заняты и с удовольствием идут. Есть горки, psp, много игрушек. Часть можно уже обновить, но это скорее придирки) 6. Аквапарк. Небольшой, но прюодходит и для мелких и постарше. Взрослым тоже нравится. 7. Ассистенты. Уже не первый раз встречаюсь с таким сервисом. Но здесь девчонки реально помогают. Все просьбы решаются очень быстро. Готовы помогать по любому вопросу. Хотим от всей семьи выразить благодарность отелю и коллективу за прекрасный отдых. Здесь ты чувствуешь себя в спокойствии и безопасности. И детям, и взрослым очень понравилось.

Читать полностью

20

Анна С

Дата отзыва: 14 июля 2026

Побывали в отеле резорте NG Phaselis Bay, мы в полном восторге!!! С первых минут прибытия в отель, где нас встретила ассистент нашего отдыха Эльдана, и до отбытия домой , мы пребывали в под большой заботой, уважением, и великолепной организацией отдыха!!! Место райское, сервис великолепный, вкусная еда, всевозможные развлечения от катания на парашюте, где открываются шикарные виды с высоты птичьего полета, катание на гидроциклах, ватрушке, катере, до поездок на рыюалку на тунца , Амбер Джека и других рыб вглубь средиземного моря! И поездка на яхте на ловлю акул (ни одна акула не пострадала🙏😁, их сразу отпускают обратно в море), затем везут в бухту купаться и смотреть потрясающие виды! Сервис потрясающий, благодарим ассистента Эльдану за безупречное пребывание в отеле, за чуткое реагирование на любые наши запросы! В общем вернуться сюда это 💯 из 💯!!!Благодарим NG Phaselis bay (кстати переводится как "Бухта, благославленная Богами " ) за эти 7 дней счастья!🙏💗🫂🔥🥰✨️😘

Читать полностью

20

Елена В

Дата отзыва: 13 июля 2026

Выбираем NG уже в 7 раз и каждый раз я убеждаюсь, что не зря. В этом отеле мы с семьей отдыхаем душой. Нам очень повезло с ассистентом, в очередной раз это был Тунахан. Мы всегда просим администрацию назначить его нам, потому что за все время он уже знает наши предпочтения, знает наш распорядок и очень внимательно относится ко всем просьбам. В этот раз мы попали на несколько дней национального турецкого праздника, кухня в эти дни была очень разнообразна! Еда в основном ресторане находится за стеклом, что для нашей семьи является очень большим плюсом, так как это более гигиенично и не переедаешь. Уборка тоже была на уровне! В один день у внучки пропала игрушка из номера, она очень переживала, но Тунахан помог ее отыскать, её случайно забрали с бельем, так как она была белого цвета. Возникали небольшие вопросы по поводу уборки в общественных местах, но они сразу же решались! Мы встречались с главным менеджером, Мариной, очень приятная девушка, вникает во все процессы, видно, что очень переживает, когда у гостей возникают вопросы! Очень бы хотелось отметить работу официантов Нур, Тарека, Тахира, Абдуллы (их там 2 и они оба очень хорошие), Мехмет, Гёкман,очень хорошая девушка из кондитерской Екатерина, знает что мы большие любители конфет 🥰 Нур очень внимательная к детям, сделала для внучки сюрприз к ее приезду, было очень трогательно! Самая большая ценность этого отеля, это персонал, который старается, чтобы гостям было комфортно, видно, что очень переживают за результат. Были во многих отелях, но только тут встречают, как родных! Очень скучаем! Вернемся в сентябре!

Читать полностью

20

Надежда L

Дата отзыва: 13 июля 2026

Отдых получился просто замечательным! Мы уже не первый раз выбираем этот отель, и именно поэтому снова вернулись сюда. Для нас это лучшее место для отдыха. Хочется отметить весь персонал отеля. Все сотрудники очень доброжелательные, внимательные, всегда улыбаются и искренне стараются помочь. Благодаря таким людям отдых проходит легко и комфортно. Отдельное огромное спасибо сотруднику службы уборки Фариду. Номер всегда был идеально чистым, уборка проходила быстро и очень качественно. Всегда приятно было возвращаться в красивый, свежий и аккуратно подготовленный номер. Спасибо за ваш труд! Очень понравилась территория отеля и его расположение. Всё красиво, ухоженно, море великолепное, атмосфера просто прекрасная. Отдельно хочется отметить кухню. Все блюда очень вкусные, всегда свежие, большой выбор на любой вкус. Кондитерская тоже выше всяких похвал — десерты невероятно вкусные, каждый день хотелось попробовать что-то новое. И, конечно, большое спасибо нашим ассистентам Армагану и Туне. Они всегда были на связи, быстро помогали с любыми вопросами и сделали наш отдых ещё более приятным. Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям и близким.

Читать полностью

20

Наталия С

Дата отзыва: 11 июля 2026

Я в данном отеле не впервые, порекомендовала подруге приехать со мной сюда. Подруга в хорошем шоке от того, насколько здесь прекрасно. Несмотря на то, что она живёт возле моря, словами не передать, как нам здесь нравится. Сервис потрясающий! Отдельная благодарность официанту на пляже — когда его не было, разница была очень заметна. Всегда внимательный, доброжелательный и создаёт прекрасную атмосферу. Так же очень хочется отметить, что представители бутиков в данном отеле, очень приятные, не навязчивые, просто молодцы. Также хочется поблагодарить нашего ассистента Руслана. Все вопросы решались очень оперативно, всегда помогал, очень оперативно находил вещи, подсказывал и находил решение любой ситуации. Благодаря такому отношению отдых становится ещё комфортнее. Отдельная благодарность, организации которая внимательно следит за вещами гостей. Еда невероятно вкусная, а ассортимент блюд очень разнообразный — каждый день можно попробовать что-то новое. Атмосфера в отеле очень тёплая, душевная и уютная. С удовольствием вернёмся сюда снова и обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и близким! ⭐️

Читать полностью

20

Екатерина Ф

Дата отзыва: 06 июля 2026

Отдыхали в NG Phaselis Bay в конце июня и остались в полном восторге — это тот случай, когда реальность даже лучше фото! Отель расположен в живописной бухте: пейзажи просто завораживают, а вода — кристально чистая, будто на открытке. Номера очень просторные, стильные и продуманные до мелочей — чувствуешь себя комфортно с первой минуты. Уборка ежедневная, всё всегда идеально чисто. Хотели бы поблагодарить нашу уборщицу Nurten, она всегда все делала качественно и быстро. В ресторане большой выбор блюд, все всегда свежее и вкусное. Также есть кондитерская с огромным выбором десертов и отличным кофе. Отдельно хочу отметить сервис: здесь действительно готовы исполнить любую просьбу и сделать всё, чтобы отдых был идеальным. Ассистенты отеля невероятно внимательные и доброжелательные — помогали по любому вопросу, причём делали это ненавязчиво и очень оперативно. Хотим выразить искреннюю признательность нашей ассистентке Ярославе за высокий профессионализм и внимательное отношение. Благодаря её работе отдых прошёл максимально комфортно.

Читать полностью

20

Анастасия Г

Дата отзыва: 06 июля 2026

Отель очень стильный и новый. Еда очень высшего качества! Мы остановились на вилле, очень удобно. Рестораны Аля-карт очень высокого уровня! Место потрясающей красоты. Спа очень приятный, фитнес зал вообще восторг! Отдельно хотелось бы выделить Анну, так как ее профессионализм, дружелюбие, эмпатия и искреннее желание помочь, вместе с выдающимися способностями быстро и четко решать любые вопросы - очень восхитили! Ещё хотелось выделить очаровательную Элину, Назлы из итальянского и бургерного ресторана (невероятная девушка!), Эрсина из рыбного, и девушек из спортивной команды: Алису, Катю, Наталью и Марию! Имя турецкой девушки я забыла, но она была крайне мила тоже! И Афина, в общем вся спорт команда класс!! Восхитительная Бариста была в первый день, я, к сожалению, не записала ее имя, не думала, что потом мы с ней разменемся. Но вообще уровень приготовления кофе в вашем отеле на очень высоком уровне, мы это отметили. Мы очень привередливые, а тут даже на завтраке кофе был лучше, чем порой в стамбульских кофейнях. Молодые люди на пляже у кабаны тоже были супер приветливы и вежливы! В общем, хотим поблагодарить команду Фазелис и надеюсь скоро побывать в этом отеле :) Из того, что мне кажется можно было бы доработать: стекло, в которое разливают напитки, посуду на вилле, слегка переделать вводящий в заблуждение буклет. Температура кондиционера! В мясном и турецком ресторане - немного бы увеличила количество персонала, оба раза обслуживание было значительно дольше и сумбурнее, чем в остальных. И регурярную зумбу!! Алиса просто потрясающе провела одно заниятие, было жаль, что нельзя повторить! Но это все мелочи, по сравнению со всеми плюсами

Читать полностью

20

Марина

Дата отзыва: 05 июля 2026

Отдыхали в отеле в конце июня 2026г. Объективно и честно хочу написать отзыв. Плюсы. Виды! Это райское место. Горы, чистейшее море, кругом растительность, всё в цветах. Единственное, вход в море-мелкая галька и крупные камни, не всем это подходит. Зато, море-прозрачное. Чистота! Персонал очень старается. Ни разу не встретили грязь где-либо, начиная от посуды и заканчивая плиткой. Уборка в номерах прекрасная. Полотенца на пляже чистые без постороннего запаха. Сопровождение! Закрепляют персональных менеджеров, все вопросы можно оперативно решить в чате. Хочу выразить отдельную благодарность Ярославе и Евгении за помощь и очень приятное общение! Это очень ценные сотрудники для отеля! Спасибо! Расположение! На такси 5 минут и вы в центре Кемера. А там чего только нет, начиная от медикаментов и заканчивая псевдо-Картье. Питание! Тут осталось двоякое впечатление. Да, всё вкусно, еда качественная. Обслуживание в ресторане прекрасное. Но, еда однообразная, каждый день одно и то же. Маленький ассортимент хлеба, кстати, это первый отель, где я такое встречаю. Для меня супер-важный плюс- вся еда за стеклом! Если вы любите положить горы еды в тарелку, чтобы нажраться, как в последний день, то вам не сюда. Повара накладывают сами, что покажете. Зато, никто не лезет своими пальцами в еду и не чхает туда соплями и слюнями. Выбор алкоголя не супер большой, но качественный. Шампанское Моэт Шандон вам предложат только по приезду, больше его нигде нет. Есть кондитерская с прекрасных выбором сладостей и мороженого, отличный кофе. Рестораны а-ля карт платные. Далее не минусы, а нюансы, которые надо знать. Для кого-то это будет важно. В главном корпусе расположены только номера категории Делюкс. Все остальные - в здании за главным корпусом. Если вы забронировали Супериор даже с видом на море, это всё равно не главный корпус. Просто, в главном корпусе-три этажа. А второй корпус- 9 этажей. Мы жили во втором корпусе на 9 этаже и вид был на море. Но имейте ввиду, чтобы попасть к себе в номер во втором корпусе, нужно преодолеть несколько лифтов, переход, это многих напрягает. Лежаки занимают в 6 утра, но это не искоренить, я не встретила ни одного отеля, где было бы по-другому. Есть бассейн 16 . Но он расположен настолько далеко от моря, что идти туда как раз через второе здание, вообщем, там всегда было пусто и тихо, место для отшельников. В главном ресторане нет отдельной зоны 16 . Вот это очень раздражало. Не понимаю удовольствия завтракать под душераздирающие визги детей. Это упущение администрации. P.S. Представитель туроператора предложил купить фаст-трек за 9000р на человека, прям навязывал, что очереди в аэропорту бешеные. Хорошо, не повелись. Стояли в новом терминале от силы 30 минут. P.P.S. Вернулись бы мы? Однозначно, Да!

Читать полностью

20

Алена А

Дата отзыва: 05 июля 2026

Отдыхаем в данный момент в NG Phaselis Bay. До этого отдыхали в 2022, 2023, 2025 годах и с удовольствием вернемся сюда еще раз. Всё как всегда замечательно. С первого момента, как мы прибыли в отель, нас встретили дружелюбные ассистенты, которые сразу же создали ощущение уюта и заботы. Хотела бы выразить особую благодарность Руслану и Виктории, которые всегда на связи, решают все возникающие вопросы и делают наш отдых беззаботным) Номера достаточно просторные, с шикарным видом на море и горы. Питание в отеле просто великолепное, широкий выбор блюд местной и международной кухни, каждый может найти для себя блюдо по вкусу. Расположение отеля действительно впечатляет: он находится в живописной бухте, в окружении красивой природы. С одной стороны горы, с другой бескрайнее чистое море. В отеле также отличный спа, с большим прохладным бассейном, хамамом и саунами. Так же хотелось особо отметить сервис в кабанах на пирсе. Разнообразие сезонных фруктов, вкуснейшие коктейли и живописные виды. Особая благодарность Хусейну (мы его знаем с 2022 года) и Али. Они предугадывают любые желания, всегда позитивные, улыбчивые и очень внимательные. В общем, мы отлично проводим отпуск в Ng Phaselis Bay, и уже планируем вернуться сюда снова! Рекомендую всем, кто ищет идеальное место для отдыха! 🌴✨

Читать полностью

20

Camper52967229543

Дата отзыва: 30 июня 2026

Мы приезжаем в NG Phaselis Bay уже в шестой раз, начиная с самого открытия. И каждый год убеждаемся, что отель становится только лучше. В этом году особенно порадовало, что решили вопрос с лежаками: если гости надолго уходят и оставляют полотенца, персонал своевременно их убирает. Благодаря этому всегда можно найти свободное место. Кухня — выше всяких похвал! Настолько вкусно, разнообразно и изысканно, что здесь смогут удивить даже самого взыскательного гурмана. Отдельно хочется отметить идеальную чистоту: повара находятся в зоне приготовления еды под стеклом — всё видно, процесс открытый и прозрачный. В зоне выдачи блюд также постоянно поддерживается идеальный порядок и гигиена. Отдельно хочется отметить, как преобразилась территория: в этом году особенно красиво работает садовник, деревья заметно выросли, появился современный и продуманный ландшафт, который делает отель еще более живописным и гармоничным. Отдельная благодарность отделу Guest Relations, а особенно Евгении — она помогает не только с вопросами отеля, но и по-человечески включается в ситуации, если нужна поддержка. Это очень подкупает и создает ощущение настоящей заботы о гостях. Хочется отметить и фитнес-академию под руководством Мурата — каждый год появляются новые направления, и видно, что команда постоянно развивается. В этот раз настоящим открытием для меня стала звукотерапия с чашами — полное расслабление и глубокий эффект. Отдельно хочется отметить и SPA-команду: очень приветливые специалисты, которые деликатно и ненавязчиво рассказывают о процедурах и продуктах, создавая комфортную атмосферу без давления. Очень приятно удивила и кондитерская отеля. Особенно хочется отметить Екатерину — мой сын её просто обожает. Очень внимательная и приятная девушка, которая всегда подскажет, что попробовать. Когда я выбираю десерты, она порекомендовала мне конфету с сыром и безглютеновые пирожные — и это стало настоящим открытием. Видно, что здесь действительно чувствуют гостя и относятся с заботой и вниманием к предпочтениям. И, конечно, невозможно не отметить персонал ресторана. Особая благодарность официанту Furkan, который встречает нас из года в год. Мы были во многих странах мира, но такого радушного, внимательного и искреннего сервиса встречаем нечасто. Также хочется выделить Caner — он всегда помнит предпочтения гостей, очень отзывчив, и наши беседы с ним проходят как встречи с хорошим семейным другом. И самым большим открытием для меня стала встреча с генеральным менеджером Марией. Несмотря на высокую занятость, она остаётся очень живым, энергичным и внимательным человеком, который знает отель изнутри и каждого сотрудника. Наши встречи всегда проходят с большим удовольствием — у Марии широкий кругозор и искренний интерес к гостям, что делает эти моменты особенно ценными. Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за высокий уровень сервиса и атмосферу, благодаря которой хочется возвращаться снова и снова.

Читать полностью

20

Adventure62830791878

Дата отзыва: 29 июня 2026

Великолепный отель! Отдыхаем с семьей и друзьями здесь не первый раз, сервис всегда на очень высоком уровне: внимательный и предупредительный персонал, невероятно красивая зеленая территория, есть классный дикий пляж - настоящий кусочек Греции. Вечерние шоу высокого уровня, очень разноплановые: акробатика, танцы, вокал и всё это на профессионально оборудованной сцене. Питание на любой вкус, способно угодить любому капризному гурману. Мы размещались на вилле, но по опыту друзей я знаю, что номера здесь так же просторные и комфортные. Особенно хочется отметить работу батлеров, потому что комфорт и положительные эмоции это, в первую очередь, человеческое отношение. Невероятно ответственные, милые девушки Марина и Аня, вам - отдельное спасибо! С такой любовью и теплым отношением всегда встречают нас и сопровождают на протяжении отдыха, ни одна просьба не остается без внимания, всегда очень улыбчивы и добры! Уже ждём новой встречи с вами! Спасибо Афине за интересный опыт с поющими чашами, за ее невероятно позитивную и добрую энергетику, за приветливость и чуткое отношение. Если решите взять персональную тренировку в зале или попробовать практику с поющими чашами, то только к ней! Спасибо всем за чудесный отдых!

Читать полностью

20

Alina M

Дата отзыва: 24 июня 2026

Мы были в NG Phaselis Bay всей семьёй в мае 2026 года. Семейный отель — детей много, но при этом атмосфера спокойная и комфортная. Отдельно хочется отметить невероятно красивую природу вокруг отеля, прекрасный сервис и качественную ежедневную уборку номеров. Всё было очень чисто и продумано. Особенно нам понравился ресторан 24/7. Также остались в восторге от стейк-ресторана. Закуски/мясо/десерт все вкусно. Burger ресторан - очень вкусно, особенно black truffle burger. Всем советую. Детская игровая зона, которая находится рядом с рестораном 24/7, просто супер — всё бесплатно и очень много развлечений для детей и взрослых. Вечерние шоу-программы для взрослых были отличными — действительно на высоком уровне. Единственное небольшое пожелание — хотелось бы чуть более яркую и энергичную детскую дискотеку. Иногда складывалось впечатление, что аниматоры немного уставшие или у них просто не хватало энергии вести программу более активно. Детские шоу всегда разнообразные. Также хотим выразить огромную благодарность нашему личному ассистенту — мужчине, к сожалению, мы не запомнили его имя. В последний день перед отъездом не удалось его найти, но он сделал всё возможное, чтобы наш отдых был максимально комфортным и приятным. Спасибо ему огромное! Очень надеемся, что он увидит наш отзыв. NG Phaselis Bay — один из тех отелей, куда действительно хочется вернуться снова.

Читать полностью

20

Rassul D

Дата отзыва: 24 июня 2026

Отдыхали в NG Phaselis Bay всей семьёй и остались очень довольны нашим отпуском. Отель расположен в невероятно красивом месте, вокруг горы, сосны и чистое море. Территория большая, ухоженная и очень зелёная, гулять по ней одно удовольствие. Особенно хочется отметить детский клуб. Ребёнок с удовольствием участвовал в мероприятиях и каждый день находил для себя что-то интересное. Для семейного отдыха это большой плюс. Отдельная благодарность ресторану Nautilus и ресторанам a la carte. Еда вкусная, разнообразная, обслуживание на хорошем уровне. Хотим поблагодарить официантов Ивана, Ясина и Азима за внимательное отношение, доброжелательность и отличный сервис. Всегда встречали с улыбкой и старались помочь. Но самая большая благодарность нашему ассистенту Тунахану. За всё время отдыха он помогал абсолютно во всех вопросах, всегда был на связи, быстро находил решения и действительно делал всё возможное, чтобы наш отдых прошёл комфортно. Очень профессиональный сотрудник, который искренне заботится о гостях. Благодаря ему многие вопросы решались буквально за несколько минут. Пляжный сервис хороший, сотрудники стараются помогать гостям, хотя в часы пик иногда приходится немного подождать. В целом впечатления очень положительные. Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за прекрасный отдых. С удовольствием вернёмся сюда снова и будем рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым.

Читать полностью

20

Irina

Дата отзыва: 21 июня 2026

Были с мужем в июне 2026. В отеле вкуснейшая еда и превосходное обслуживание: в главном ресторане даже помогают с комфортной рассадкой. На территории всегда хватает лежаков. В отеле есть и спа, и фитнес-зал с реформерами, и корты для падела и тенниса. В расписании есть йога и днём, и вечером. Мы попали на международный день йоги, когда провели йогу даже на рассвете на море. Татьяна очень бережно помогла расслабиться и вернуться в спорт. После йоги играют на чашах, что помогает глубоко расслабиться в шавасане. Отель находится на склоне горы: очень красивые виды, но переходы непростые. На территории даже живут милые кролики) Из спортивного: мы еще ходили на дартс и настольный теннис, что позволило весело проводить время. Аниматоры очень доброжелательные и веселые, зажигают харизмой. Вечерние программы разнообразные и эффектные, и здорово, что всегда можно комфортно сесть. Ассистенты очень отзывчивые, оперативно помогают по всем вопросам. Осталось очень благоприятное впечатление от отдыха в NG Phaselis Bay.

Читать полностью

8

Anna M

Дата отзыва: 15 июня 2026

Отель, на мой взгляд, не соответствует уровню «люкс» и не оправдывает свою стоимость. Перед поездкой я прочитала множество восторженных отзывов и часто встречала сравнения с Cullinan. К сожалению, по приезде меня ждало разочарование. Минусы: 1. Обслуживание оставляет желать лучшего. В ресторанах, барах и на пляже сотрудники могут забыть принести заказ, перепутать напитки или долго не подходить к гостям. 2. По приезде нас встретил ассистент, однако никакой информации об отеле нам не предоставили и территорию не показали. Мы приехали рано утром, номер еще не был готов. Когда попросили проводить нас в lounge-зону, нам ответили, что туда идти не нужно, и предложили просто подождать или сходить на завтрак. В итоге нам пришлось самостоятельно настаивать на том, чтобы нас туда проводили, хотя после перелета хотелось немного отдохнуть. 3. Ежедневная программа мероприятий публикуется в приложении отеля. При этом мероприятия начинались уже с 08:00, а информацию присылали только в 09:00–09:30. Практически каждый день приходилось самостоятельно писать и уточнять, когда появится программа. 4. Вечерние шоу есть, но не хватает тематических вечеров и разнообразия в анимации. 5. Детская комната довольно маленькая для отеля такого уровня. 6. Отель не предоставляет Fast Track для всех категорий номеров, как это делают некоторые конкуренты, например Cullinan. Более того, сотрудники сами не предлагают эту услугу — приходится самостоятельно узнавать о такой возможности. 7. В день выезда никто даже не поинтересовался, как прошел отдых. Возможно, это мелочь, но именно такие детали создают ощущение высокого сервиса. Когда есть опыт проживания в других отелях аналогичного уровня, разница очень заметна. Плюсы: • Красивые виды и ухоженная территория. • Неплохая вечерняя программа. В целом отдых нельзя назвать плохим, но ожидания были значительно выше. Возможно, если бы стоимость проживания была ниже, впечатления были бы совсем другими. Однако за те деньги, которые просит отель, уровень сервиса и внимания к гостям должен быть намного выше. Когда я выбирала этот отель, то ориентировалась на большое количество положительных отзывов и высокие оценки. Поэтому разочарование оказалось особенно сильным. Лично я второй раз сюда не вернулась бы и рекомендовать этот отель как отель премиум-уровня не могу.

Читать полностью

20

Marina P

Дата отзыва: 12 июня 2026

В этом году мы снова выбрали наш любимый NG Phaselis Bay, куда уже приезжали раньше. Отель по-прежнему остаётся одним из лучших для нас красивая территория, вкусное питание, высокий уровень сервиса и прекрасная атмосфера отдыха. В прошлом году нашим ассистентом была Полина, и мы очень тепло её вспоминаем. В этом году нас сопровождал Тунахан, и хочется отдельно отметить его работу. С первого и до последнего дня отдыха он всегда был на связи, очень быстро реагировал на любые вопросы и просьбы, помогал решать возникающие ситуации, причём всегда с искренней улыбкой, доброжелательностью и желанием помочь. Благодаря такому отношению чувствуешь себя действительно желанным гостем. Отель был очень загружен, особенно заметно было большое количество семей с детьми. Иногда это влияло на наличие свободных лежаков на пляже, однако Тунахан всегда старался помочь и находил решение, за что ему отдельное спасибо. В целом отдых оставил прекрасные впечатления. Мы получили именно тот уровень сервиса и гостеприимства, за которым возвращаемся сюда снова. Благодарим всю команду NG Phaselis Bay и особенно Тунахана за внимание к гостям и профессионализм. Обязательно вернёмся ещё раз!

Читать полностью

20

Елена М

Дата отзыва: 10 июня 2026

Отдыхали в 4 раз семьей в отеле NG Phaselis Bay. Уже писала отзыв ранее, но почему-то площадка его удалила, поэтому пишу ещё раз. Отдых прошёл замечательно. Отель по-прежнему держит высокий уровень сервиса, питания, чистоты и атмосферы. Территория ухоженная, персонал внимательный, всё организовано очень достойно. Отдельно хочется отметить ребят из Nautilus -работают просто отлично. Всегда доброжелательные, активные, создают хорошее настроение и помогают сделать отдых ещё комфортнее. Отдельное огромное спасибо: Aras, Mert, Ahmet, Sefa и Beach Manager Çağdaş Bakırcı ( надеюсь написала правильно, но если в чьем-то имени ошиблась, то без обид))) Именно такие сотрудники создают желание возвращаться в отель снова и снова. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь, решить любой вопрос и просто поднять настроение. Вы большие молодцы, и именно благодаря таким людям отдых становится по-настоящему незабываемым. Спасибо вам за заботу и душевное отношение к гостям! ❤️ Единственное пожелание к отелю -добавить больше вечерних развлечений и активности для взрослых. В этот раз было немного скучновато: не хватало караоке, хорошей дискотеки, интересных выступлений или работы диджея. Хотелось бы больше вечернего движа и атмосферы праздника. В остальном всё прекрасно. Спасибо команде отеля за отличный отдых! Обязательно вернёмся снова. 😊

Читать полностью

20

Владимир Л

Дата отзыва: 06 июня 2026

Спасибо команде NG за отдых. Мы в Турцию редкие гости, да и откровенно не особо нравится этот вайб, но NG смог перевернуть наше представление и в Турции можно изыскано отдохнуть. Хотелось аутентичного, красивого и встроенного в природу отель и выбор пал на NG. Все прошло на высоком уровне: от заселения под шампанское до выселения. Все очень стараются и помогают в любых пожеланиях. В некоторые номера требуется ехать с пересадками на лифтах, в связи с встроенным расположением в горах отеля, но мы не почувствовали проблемы. У отеля есть свое приложение для информации об активностях и общения с менеджерами и ассистентами. Вход в воду - Галька. Потому с пирса зайти было удобно, но дети развились на пляже с удовольствием. Детский клуб - дети с большим удовольствием туда ходили, за это спасибо его команде! Бассейн с подогревом, СПА комплекс и много другое - все на уровне. Хочется перечислить минусы, но нам сложно найти. Может, уборка в номере немного подкачала, можно было бы лучше. Спасибо NG за прекрасный отдых. Место, куда хочется вернуться. Отдельно спасибо нашим менеджерам и Дарине. А также ребятам в ресторанах: Tarek, Elif, Omer

Читать полностью

20

Анна Р

Дата отзыва: 05 июня 2026

Отдыхаем в отеле неоднократно с 2023 года и несомненно это - любовь. Находимся в отеле в данный момент и в очередной раз убеждаемся, что это место для отдыха и расслабления! Конечно, во время отдыха возникают разные моменты, но с нами наш профессиональный и любимый ассистент Тунахан, который решает все проблемы сразу, после обращения! Еда в отеле также разнообразна, хотелось бы немного больше разнообразия в ягодах, но тут уж, все зависит, наверное от сезона. Несомненный плюс для нашей семьи, то что еда находится за стеклом, что немаловажно для гигиены и осознанного потребления! С момента заезда в отель, чувствуешь заботу и внимание персонала. Жемчужина NG это, конечно же природа, но и персонал отеля является очень большой ценностью этого места. Повара, официанты, бармены, обслуживающий персонал все очень внимательны и любезны! Очень нравится, что заменили косметику. Etro для волос, просто шикарный вариант, волосы после нее блестят, как бриллиант! Надеемся, что оставшаяся часть отпуска пройдет также без проблем, как и сейчас! Ну и конечно же, мы скоро вернемся!

Читать полностью

20

Aure0la_

Дата отзыва: 05 июня 2026

Итак, наш отдых в Ng закончен и пора резюмировать поездку) Отдыхали с 29 марта по 5 апреля 2026 * Заселение быстро, проапгрейдили до делюкс в основном здании Приветственный Moet и клубника в шоколаде - приятно) Далее нас проводили в номер, по пути рассказали о концепции и обещали быть на связи через чат приложения отеля, в котором каждый день рассылали активности и отвечали на вопросы * Номер большой, светлый, хорошее разноплановое освещение, есть утюг и доска, кондиционер дует не на кровать (!), кофемашина, чайник, холодильник, отличный шкаф в большим количеством вешалок и полочек, большой ТВ, годный wifi Постельное белье потрясной мягкости и запаха) Матрасы чуть мягче, чем мне нравится, но годные, есть меню подушек. Для ребенка предоставили горшок, накладку на унитаз, бортик для кровати не дали, но развернули диван таким образом, что спинка послужила бортом. Есть халаты по размерам, даже миленький детский, тапочки детские, мужские и женские. Большая терраса, стол, два стульчика и маленькая сушилка. Косметика по аромату очень понравилась. Из принадлежностей были зубные щетки, палочки и ватные диски, расческа, пилочка, предметы женской гигиены, презерватив и жидкость для снятия лака. * Питание нормальное, ничего необычного, выбор средний (в том же Вояже шведский стол был богаче и интереснее), Алкоголь выше среднего. Вся еда за стеклом и выдается поварами, кому это важно. *Зона спа симпатичная, но температуру в общественных зона и басе на мой взгляд можно было бы и поднять, некомфортно было. * Территория отеля маленькая, пройтись почти негде, для меня это один из главных 'минусов', но мы знали об этом, когда выбирали этот вариант размещения, так что были готовы * Визуал и инфраструктура классные, все красиво, ладно и уютно, глаз радовался 😍 В каждом общественном туалете есть подставка для детишек Общественный бас и аквапарк выглядят очень симпатично, динозавры приковывали взгляд * Детский клуб Не самый большой, который мы видели, но аниматоры очень милые, сын с ними подружился и бежал в клуб с удовольствием) Есть и мастерклассы и игры и аквагрим, там и покормят и спат уложат, если надо) Отличный отель для несезона, ибо к концу недели народу прилично так прибавилось и периодами было ощущение муравейника, что нам не понравилось 🙈 Мы не любим людей 🤣😁 Место около 20ч стало сложно найти в ресторане, лежаки в зоне у баса тоже были заняты в солнечные дни и обслуживание при этом затягивалось Вообще отелю уже нужно добавить персонала в барах, но уверена, что они это сделают в самое ближайшее время. Сервис был хорошим, но выбесила пара ситуаций с долгим ожиданием, бывает. В целом очень рекомендуем этот отель как парам, так и семьям с детьми) Очень понравилось, что отель новый и современный, это прям отдельный вид кайфа)

Читать полностью

12

Aksiniia Iakovenko

Дата отзыва: 02 июня 2026

Мы остановились в бухте Эн-Джи-Эй Фазелис на восемь ночей. Наши чувства к курорту неоднозначны; хотя были некоторые отличные аспекты, мы бы не вернулись. Положительным моментом является то, что нам понравилось расположение — залив ошеломляет кристаллом — чистой водой. Удобства также были хорошими, с просторными, современными и хорошо - оборудованные номера, чистые пляжи, и внимательное обслуживание. Сотрудники, с которыми мы общались, были доброжелательными и теплыми. Однако есть и существенные недостатки. Как гости из Германии я бы не рекомендовал этот курорт своим европейским друзьям или коллегам. Вся атмосфера и сетка вещания в значительной степени сосредоточены вокруг русской культуры и гостей, которые составляют подавляющее большинство клиентуры. На протяжении всего нашего пребывания сотрудники постоянно обращались к нам на русском языке по умолчанию, а живая музыка — хотя и хорошая — выступала гораздо чаще на русском, а не на турецком или международном языке. Еще один небольшой вопрос был с нашей комнатой. Перед проверкой - в мы указали нашему хозяину, что мы хотели бы номер с красивым видом с балкона. Он настаивал на том, что это “его любимая комната”, поэтому мы доверяли. Но когда прибыли ( с помощью 3 различных лифтов ) , мы заметили, что номер имел очень плохое расположение и вид, затрудненный стенами и крышами с обеих сторон. Мы попросили хозяина и ресепшн немедленно изменить наш номер. И как-то очень быстро они нашли другой номер в той же категории (превосходный вид на море ) с приятным видом на лес, море и бассейн для взрослых. Вопрос был решен очень быстро, но оставил неприятное ощущение. Зачем вообще пробовать нас с «моей любимой комнатой» в надежде, что мы согласимся на это? Мы сразу же сообщаем хозяину, что комната важна для нас и мы опытные путешественники. Кроме того, хотя в буфете предлагаются самые разнообразные продукты питания, качество приготовления мяса и морепродуктов было довольно низким. Если вы ставите высокое качество выше количества обедов и международной атмосферы, я бы рекомендовал искать в другом месте.

Читать полностью

20

Илья О

Дата отзыва: 02 июня 2026

Отдыхал в этом замечательном отеле вместе с семьей и друзьями. За годы путешествий мы посетили множество отелей в Турции, поэтому мне действительно есть с чем сравнивать. NG Phaselis Bay — лучший отель в Кемере, в котором мне посчастливилось побывать. Это была любовь с первого дня пребывания! Особенно впечатляет философия отеля, основанная на гармонии с природой. Внимание к озеленению территории просто восхищает: каждое растение окружено заботой и вниманием опытных специалистов. Очень удобно электронное приложение с личным помощником, которое позволяет в режиме онлайн решать любые вопросы и получать актуальную информацию обо всем, что происходит в отеле. Команда ассистентов заслуживает отдельной благодарности — ребята работают великолепно, любые вопросы решают быстро, четко и профессионально. Отдельного внимания заслуживает коктейль-бар «Монте Кристо». Качество напитков, питание и уровень сервиса — на твердую 5 . Обязательно вернусь сюда снова и, надеюсь, еще много раз! Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за незабываемый отдых!

Читать полностью

20

Louise

Дата отзыва: 01 июня 2026

Мы любили наше пребывание в NG Phasalis Bay, персонал все были потрясающими. Кабир был мил и так добр к детям. Это настолько чисто, что персонал постоянно работает над тем, чтобы выглядеть красиво. Аквапарк был огромным хитом с нашим 3 и 7-летним ребенком и тот факт, что у него есть бар и шезлонги для нас ⭐️. Напитки были очень хорошие, особенно коктейли, доставленные на вашу лежанку. Нам понравились варианты обеда в дневное время в аквапарке, пляже и снек-баре. Шведский стол также был очень хорошим, хотя и немного подавляющим, так как он огромный! Вечернее развлечение также было действительно хорошим, и детский клуб был отличным. У вас есть выделенный сотрудник в чате, который вы можете написать в любое время, и они так полезны. Самир также подарил нам быструю дорожку и зал аэропорта по пути домой, который был абсолютным богом послать в поздний рейс с маленькими детьми - без очереди 🙌🏼. Определенно рекомендовал бы этот отель персонал абсолютно сделал его для нас. Спасибо!

Читать полностью

20

Denis R

Дата отзыва: 29 мая 2026

Невероятно благодарны персоналу отеля и организаторам отдыха. Все прошло, как всегда идеально, это уже мое четвертое посещение, и второе с семьей. В этот раз у нас случились неприятности, ребенок ударился головой, и пришлось ехать в клинику. С нами на все 8 часов поехал представитель отеля (Аида), она помогала нам с переводом и организацией пребывания в клинике, оказывала невероятную моральную поддержку, за что очень ей благодарны. По возвращению в отель, в номере ребенка ждал сюрприз, девушки-менеджеры (Виктория и Ярослава) организовали целый праздник, который поднял моральных дух ребенка и нас родителей. Да и в остальном, девушки закрывали все наши запросы во время отдыха в считанные минуты, неважно поздно вечером или рано утром. Персонал - ядро отеля, очень прошу руководство обратить внимание на имена выше, это прекрасные Люди, которые нас побуждают возвращаться. Кухня прекрасная по качеству (отдельно спасибо за донер-станцию, там повар готовит фирменное блюдо, которое срывает крышу гурманам), всегда идеально чисто, идеально уютно, бассейн - 10 из 10, мероприятия - 10 из 10, есть места, чтобы побыть в тишине, если надо поработать. Мы приезжали, приезжаем и будем приезжать к вам снова и снова! Спасибо, Фазелис!

Читать полностью

20

Elena K

Дата отзыва: 27 мая 2026

Мы были в этом чудесном отеле в мае 2026 года. Если охарактеризовать отель одним словом, это Любовь во всем! Самое главное , это люди в этом отеле , которые создают красоту, уют и заботу повсюду! Очень профессионально, приятно и деликатно. Все вопросы, даже самые неожиданные решаются очень быстро! Особенно хотелось бы поблагодарить Снежану и Викторию , наших ассистентов, Афину фитнес тренера с невероятными энергией, энтузиазмом, профессионализмом! Очень вкусная и изысканная еда во всех ресторанах на любой вкус! Очень внимательные, заботливые, быстрые официанты! В этом отеле царит дух любви, красоты, гармонии, заботы, стиля! От ароматов в помещениях до ландшафтного дизайна! Очень профессиональные фотографы, что не в каждом отеле! Красивое нежное постельное белье, которое захотелось купить и для своего дома! И в этом также помогли Снежана и Виктория! Очень приятные, не навязчивые и профессиональные в галерее! Необыкновенно вкусный и насыщенный кофе в точке кофе. Это место , где я была абсолютно счастлива!!!!

Читать полностью

20

Explorer14011774649

Дата отзыва: 25 мая 2026

Отель превзошёл все ожидания. Постараюсь расписать максимально объективно. Плюсы: 1. Опыт общения с личным ассистентом. По приезду вам назначается личный ассистент, с которым вы общаетесь в приложении,и он реально может помочь с любым вопросом. Спасибо большое Виктории и Снежане. 2. Стиль и дизайн отеля и номеров. Ландшафтный дизайн. Свежий ремонт. 3. Чистота везде 4. Внимание и вежливость всего персонала . Сплошное удовольствие. 5. Вечерняя программа взрослых и детей. Например, мы попали на выступление коллектива "Тодес " . 6. Еда (её качество, разнообразие и доступность) 7. Спортивные занятия. Отдельное спасибо Афине. 8. Тренажёрный зал с качественным оборудованием. 9. Аквапарк- восторг! 10. Кролики! Безумно милые ручные кролики на входе в отель. Средне: 1. Детский клуб. Моим детям 8 и 9 лет. Они были прям между двумя группами. С маленькими было уже не очень интересно, а самих отпускать по отелю с более взрослыми мы были не готовы. Но мастер классы очень классные! 2. Спа. Сам комплекс очень стильный, классный и чистый. Но было бы приятно, например, иметь 2 часа времени только для взрослых. Некоторые семьи с детьми вели себя неподобающим образом, но персонал никак этому не препятствовал. Для примера, семья с 5 детьми ходила туда сюда из сауны, шумели и оставляли открытой дверь. Я понимаю это и сама была рада провести там время со своими детьми, но хотелось бы иметь возможность расслабиться тоже. Массаж был хороший, но очень дорогой (190 евро за час) Не понравилось: Визит к доктору. У дочки экзема на клубнику появилась. Нужно было антигистаминное, которое мы забыли. Сначала никого не было на месте, хотя всегда должен быть медбрат. Снежана подсказала часы приёма доктора. Когда мы пришли, его не было, но был медбрат, который не говорит ни на русском ,ни на английском. С переводчиком мы поняли друг друга и он позвал врача. Врач сделал осмотр за 20 секунд (без преуменьшения) и дал лекарство, которое я изначально и просила. Итог: 100 евро "приём" и 20 евро "лекарства". Чтоб оплатить пришлось потом опять ждать медбрата, потому что он снова был не на месте. Общий вывод: Мы в восторге. Решили, что если выбирать формат отдыха all inclusive, то точно вернёмся в этот отель. Ещё раз спасибо Виктории и всему персоналу.

Читать полностью

20

ValentinaValentin

Дата отзыва: 24 мая 2026

Отдыхали с мамой в мае 2026 года и остались очень довольны. У нас есть хороший опыт проживания в премиальных отелях, поэтому нам есть с чем сравнивать. И этот отель оставил самые приятные впечатления, Особенно впечатлила природа вокруг: сосны, горы, пение птиц, чистейшее море - атмосфера здесь просто невероятная. С самого момента встречи и до выезда всё было организовано на высоком уровне. Мы жили в номере Superior Unique Sea View (Hillside). До него нужно было добираться на двух лифтах, но когда видишь этот невероятный вид на море, горы и сосновый лес - один из самых красивых видов, которые нам доводилось видеть в отелях. Хочется отметить качество постельного белья и подушек в номере. Для меня это очень важная часть отдыха, и здесь всё было идеально. Постельное бельё невероятно приятное, подушки очень комфортные - спалось просто как младенцу. Питание в ресторанах разнообразное и вкусное, сервис отличный. Персонал всегда приветливый, внимательный и при этом совершенно ненавязчивый. Очень тронул ещё один момент. После того как мама обращалась к врачу для измерения давления, менеджер в главном ресторане подошёл и спросил, как её самочувствие и всё ли хорошо. Такие детали невозможно прописать в стандартах - это уже настоящее внимание и забота о гостях. Было очень приятно. Отдельное спасибо нашим ассистентам Борису и Анастасии. Они всегда были на связи и очень быстро помогали с любыми вопросами. Например, мне понадобились лекарства, витамиры из аптеки - ребята оформили заказ и организовали доставку уже в тот же вечер. Было очень приятно чувствовать такую заботу. Отдельно хочется отметить работу всей команды отеля. Всё здесь работает как хорошо настроенный механизм. Каждый сотрудник знает своё дело и относится к работе с ответственностью. При этом персонал практически незаметен для гостей, но именно благодаря этому отдых проходит максимально комфортно. Понимаешь, какой большой труд стоит за такой лёгкостью и безупречной организацией. Очень понравился SPA-комплекс. В первый день мы посетили хамам - красиво и очень приятная атмосфера. Вообще в этом отеле красота и внимание к деталям чувствуется буквально на каждом шагу. Интерьеры, мебель, ткани, материалы, сочетания цветов - всё подобрано со вкусом, выглядит стильно и качественно. Очень понравилась веранда главного ресторана. Территория отеля ухожена безупречно: красивый ландшафтный дизайн, цветы, зелень, аккуратные дорожки - настоящий отдых для глаз. Самым любимым местом был бассейн 16 , райский уголок в окружении сосен, абсолютная тишина и спокойствие. Отдельно хочу поблагодарить официанта, который работал во второй половине дня (к сожалению, не узнала его имени). Он запомнил, что каждый день около 16:00 я люблю выпить капучино с финиками, и всегда с улыбкой приносил мне это небольшое угощение. Такие, казалось бы, простые детали создают особое ощущение заботы и внимания к гостям. Именно из таких мелочей и складывается настоящий сервис. Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за прекрасный отдых. Нам было очень комфортно и приятно находиться у вас в гостях. С удовольствием вернёмся снова! ❤️

Читать полностью

20

Yekaterina L

Дата отзыва: 24 мая 2026

Отдых в отеле NG Phaselis оставил самые теплые впечатления 🌿✨ Очень красивый,ухоженный отель с потрясающей атмосферой,вкусной едой и высоким уровнем сервиса. Отдельно хочется отметить сотрудников, которые сделали наш отдых особенно комфортным ❤️ Большое спасибо ассистенту Ярославе - всегда помогала во всех вопросах и была очень отзывчивой 🌸 В отеле проходят интересные воркшопы, которые проводит очень приятная девушка , по имени Александра👍🏼🤗 Также огромная благодарность официанту Тареку за отличный сервис и теплое, дружеское отношение 🙌🏽 И отдельное спасибо Хусейну и Тамерлану, которые создавали настроение на пляже - всё всегда было быстро и комфортно, благодаря Вам отдых стал ещё уютнее 🏖️✨ И отдельное спасибо парню-бариста из кофейни Enjoy ☕️ — за вкусный кофе и приятные беседы😊 Спасибо всей команде NG за прекрасный отдых! Сюда хочется возвращаться снова 🥂🫶🏽

Читать полностью

20

Anastassiya

Дата отзыва: 24 мая 2026

Отдых , который оставил приятные воспоминания! Номер огромный , терраса с отличным видом👍🏼 Особенно хотим выделить нашего ассистента Ярославу . Всегда на связи, всегда всё быстро и по делу , очень приятная девушка . Официант Тарык -высокий и общительный парень в общем ресторане . Бариста - парень в кофейне Enjoy ( не знаю имени🙏🏻) такой молодец, за кофе только к нему!!! Ребята в кабанах на пирсе- Хуссейн, Али и наш земляк Тамерлан- всё быстро и с улыбкой) Спасибо всем им большое))) Питание в общем ресторане разнообразное и качественное . Выбор фруктов отличный. В бургерной обедали через день, действительно вкусно . В общем, мы искали отель на побережье Кемера по нашим запросам , мы его нашли🫶🫶🫶 Кролики милые, территория компактная и зеленая, сервис на высоте. И да, мы продвинутые путешественники по люксовым отелям на побережье Антальи: Максы, Риксосы, Каллинан, Регнумы, Глории, Эла, Нирваны. Поэтому нам есть с чем сравнивать)

Читать полностью

20

Демидова К

Дата отзыва: 23 мая 2026

Отели, в которые хочется возвращаться снова и снова, можно пересчитать по пальцам одной руки. Для нас с мужем такой точкой силы уже много лет подряд остается этот потрясающий пятизвездный рай в Кемере. Почему мы не изменяем ему уже который сезон? Всё просто: здесь нет «массового люкса», а есть территория с душой. Она настолько продуманная и живописная, что каждое утро начинается с восторга: то ли ты в ботаническом саду, то ли на берегу идеального Средиземного моря. Локация волшебная !!! Но главное, за что мы платим и готовы платить снова — персональный сервис. К тебе здесь не относятся как к номеру, тебя помнят, знают привычки, встречают как долгожданных гостей. Отдельная глава нашего гастрономического счастья: 1. Турецкий ресторан. Это не просто «турецкая ночь», это погружение в традиции. Еда здесь настолько аутентичная, что забываешь о диетах. Изысканно и вкусно, а сервис — как в гостях у султана. 2. Рыбный ресторан Scallops. Если хотите понять, что такое морская кухня на уровне Мишлен, но с турецкой душой — вам сюда. Свежайшие морепродукты и рыба, идеальная подача. Каждый ужин там — маленькое событие. И главное, что создает этот космос — это персональный ассистент, у нас был - Анил. Таких профессионалов пока нигде не встречали. Он говорит на нескольких языках, включая русский, что снимает миллион мелких вопросов. Но главное не это, главное — его забота. Анил предугадывает желания: от организации столика в Scallops в лучший вечер до решения любого вопроса. С ним ты чувствуешь себя не гостем, а желанным членом большой семьи отеля. Огромное спасибо всему отелю за то, что храните традиции и каждый раз поднимаете планку «идеально» ещё выше. Мы уже скучаем и планируем следующую поездку. Если ищете место в Кемере, где сервис, тишина и еда на высоте — это оно. Только будьте готовы: после этого отеля другие пятизвездочные уже не те 😉

Читать полностью

20

Vitaly P

Дата отзыва: 18 мая 2026

Во время нашего отдыха в NG Phaselis Bay мы провели 8 прекрасных дней в начале мая, и можем уверенно сказать — это лучший отель, в котором мы были в Турции за последние 5 лет. Территория отеля невероятно живописная, зеленая и очень продуманная. Если сравнивать с большими отелями Белека, сначала может показаться, что она не самая большая, но на практике места для прогулок, отдыха и смены локаций более чем достаточно. Особенно понравилось, что зоны для семей с детьми и для взрослых без детей разделены с умом — каждый может отдыхать в своем ритме. Отдельно хочется отметить персонал. Все сотрудники без исключения очень приветливые, доброжелательные и искренне внимательные к гостям. Любые мелкие недочеты или просьбы решались быстро и профессионально. Именно из таких деталей и складывается настоящий уровень сервиса. Для нашей семьи был особенно важен вопрос питания, так как у одного из членов семьи - аллергия на глютен. И здесь отель превзошел все ожидания. На основном шведском столе был большой выбор безглютенового хлеба, а в кондитерской — целая отдельная полка десертов без глютена: чизкейки, тирамису, шоколадные торты. За все наши поездки по Турции мы нигде не встречали такого уровня внимания к гостям с пищевыми ограничениями. Отдельная история, которая окончательно убедила нас в исключительном уровне сервиса. Накануне выезда отель предложил нам в качестве комплимента Fast Track и доступ в бизнес-зал аэропорта, но мы отказались, так как заранее заказали эту услугу через турагента. К сожалению, уже в аэропорту выяснилось, что агент бронирование не оформил. В 5 утра мы написали нашему ассистенту в отеле через приложение — и сотрудники отеля оперативно решили вопрос, оформив нам комплиментарный доступ в бизнес-зал нового терминала в Antalya. Такая скорость реакции и искреннее желание помочь говорят о действительно высоком уровне гостеприимства. Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за наш замечательный отдых. Пожалуйста, сохраняйте этот высокий уровень и дальше. Мы обязательно вернемся снова!

Читать полностью

20

Наталья М

Дата отзыва: 18 мая 2026

Отдыхали в отеле в мае 2026 года, уже в в пятый раз! и снова отлично. Во-первых, отель держит марку и соответствует заявленному уровню сервиса. Стараются учитывать пожелания клиентов, так, например, появился хороший брют во всех барах. А самое главное, это сервис: чисто, быстро, слушают и слышат клиента. Особенно нам было приятно то, что на протяжении всех лет с нами наш Менеджер Дарина, Профессионал, Лучший Клиент-менеджер отеля! Поможет 24 часа в сутки, предусмотрит все желания, создаст условия для комфортного отдыха, тонко чувствует каждого клиента и умеет найти к нему подход. Нам хочется приезжать сюда снова и снова, потому что природа, море, пляж, множество прекрасных локаций, классные активности для детей и взрослых не меняются со дня открытия отеля. Как замечание хотелось бы расширить ассортимент блюд в ресторане на пляже и в Наутилусе, также стало меньше морепродуктов в основном ресторане и не помешал бы освежитель воздуха в санузлах номеров. Услуга fust track теперь доступна не для всех гостей, нужно разместить эту информацию на сайте отеля. Ждем скорой встречи с отелем и с Дариной, надеемся приехать снова. Успехов всему коллективу сотрудников, процветания и здоровья!

Читать полностью

20

Alexandra M

Дата отзыва: 16 мая 2026

Наш любимый и по-настоящему особенный NG Phaselis Bay ❤️ Это тот отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Здесь прекрасно буквально все: фантастические виды, невероятная территория, атмосфера абсолютного комфорта и отдыха. Номера именно в главном корпусе для нас лучший вариант размещения в отеле. Номера одни из самых комфортных из всех, где мы были: продуманные, красивые, уютные, с ощущением настоящего luxury без перегруза и пафоса. Отдельное спасибо за сервис, он здесь действительно на очень высоком уровне. Супер менеджеры, прекрасные ассистенты, всегда искреннее желание помочь и сделать отдых максимально комфортным. Именно такое отношение и создает ощущение, что тебя здесь действительно ждут. И, конечно, детский клуб ❤️ Аниматоры здесь самые вовлеченные из всех отелей, где мы отдыхали. Азиза - просто ван лав! До сих пор вспоминаем ее с дочкой с огромным теплом. Настолько душевное, внимательное и искреннее отношение к детям сейчас большая редкость. Еще один отдельный восторг - кофе. Очень вкусный в целом, но декаф здесь вообще лучший из всех, что встречали в отелях: не капсулы, а нормальный молотый кофе, что для любителей кофеина-free просто счастье. И отдельная любовь -конфеты, сделанные по спецзаказу. Такие детали очень запоминаются. NG Phaselis Bay - это именно тот случай, когда высокий уровень сервиса сочетается с душой и атмосферой. С огромной радостью вернемся снова ❤️ и ждем, когда Ng Sign перейдет на концепцию all inclusive😉

Читать полностью

20

Ирина Ш

Дата отзыва: 14 мая 2026

Отличный отель для семейного отдыха. Мы были вдвоем без детей, но обратили внимание сколько тут активностей для детей любого возраста. Мы остановились в номере делюкс с видом на море, и вид и номер были прекрасны. Нам очень понравились спортивные активности в отеле, особенно сайкл в бассейне в 12.00. Были у Афины — прекрасный тренер с невероятной энергетикой. Еще посещали табату и trx - отличные тренировки. Также арендовали корт для игры в теннис! И все для чтобы сжигать калории 🫪 Еда в основном ресторане вкусная, свежая и очень большой выбор. На ужин всегда можно пожарить любую рыбу, или мясо. Еще посещали 2 ресторана а ля карт: японский и рыбный. Было вкусно. Кофе тоже очень вкусный. Вечерняя программа разнообразная, насыщенная и мы и танцевали от души, и смотрели шоу и воздушных гимнастов и танцевальных групп. По поводу пляжей: на любой вкус (есть уединенный, как будто дикий, есть лежаки на пирсе и у бассейна). Вода в мае прохладная, но купаться можно:) Еще обратили внимание, что отель спроектирован очень удобно. На каждом шагу есть уборные и раздевалки, а также бары. С погодой нам очень повезло, было жарко и солнечно.

Читать полностью

20

Анастасия

Дата отзыва: 04 мая 2026

Отдыхаем в NG стабильно несколько раз в год уже больше 4 лет. Бывали поездки, в которые оставались вопросы по сервису, но в апреле 2026-го придраться практически не к чему) разве что, остались вопросы по обслуживанию возле открытого бассейна. Бывали дни, когда «терялись» заказы и официанты, на нажатие кнопки у лежака - ноль реакции. В остальном - идеальной отдых! Особенно выделю все, что касается спорта. На мой взгляд, в NG самое сильное спортивное подразделение. Мне есть, с чем сравнить: отдыхали в отелях сети Voyage и Maxx Royal. Так вот, в том же Maxx спортивное направление гораздо слабее. В NG роскошный зал: прекрасно оборудованный и очень комфортный. Туда можно ходить только из-за одного вида из окна. И самые душевные в мире тренеры. Особо выделю Бюшру и Сосо! И Мурата, который собрал такую прекрасную команду! Отдельная благодарность нашему ассистенту Виктории (все наши запросы решались оперативно, и четко) и прекрасной Арифе из кондитерской - самый душевный человек в мире!)

Читать полностью

20

MissisR

Дата отзыва: 01 мая 2026

Мы провели в этом отеле 9 прекрасных дней. Жили в улучшенном номере с видом на море в корпусе Hill Side, очень комфортный, всё необходимое в номере есть: тапочки, халаты, сейф, косметика для душа и гигиенические принадлежности, в т.ч. зубные щетки и зубная паста. Так же в номере есть минибар, который ежедневно обновляется. С балкона открывается прекрасный вид на море, и при этом вечером не слышно анимацию на главной сцене, можно спать с открытым балконом. В корпусе так же есть открытый подогреваемых бассейн для взрослых и ресторан Nautilius, который работает круглосуточно. Здесь очень комфортно завтракать, есть открытая терраса с видом. Питание в отеле прекрасное. Все очень вкусное, свежее. Не смотря на то, что кардинально меню не обновляется, хотя отдельные блюда меняются ежедневно, оно изначально настолько разнообразное, что не успевает надоесть. Есть еда на разные пищевые предпочтения, в том числе и диетическая. Большой выбор сыров и десертов, очень вкусно готовят рыбу. У отеля широкая пляжная линия и обширная зона для плавания. В зависимости от ваших предпочтений, можно занять место у главного бассейна, уединенного бассейна для взрослых в Hill Side, на берегу или пирсе у моря, а можно удалиться на небольшой секретный пляж. Отдельно хотелось бы отметить персонал отеля, здесь чувствуется очень грамотный менеджмент. Исключительно доброжелательное общение, забота и внимание. У нас было ощущение, что наши желания пытаются предугадать прежде, чем мы их озвучим. Особенно хотелось бы поблагодарить команду ресторана Nautilius. Каждое наше посещение им удавалось создать такую атмосферу, словно отель в этом сезоне открылся исключительно ради нас. И кухня тоже была прекрасная. Так же в отеле есть спа центр и прекрасный тренажерный зал. В спа пользовались закрытым бассейном, хамамом и сауной. Везде очень чисто, удобные переодевалки, и прекрасный бонус - бар со свежевыжатыми соками. Мы остались очень довольны отдыхом, и, без сомнения, с удовольствием вернулись бы в NG Phaselis Bay.

Читать полностью

20

Celine B

Дата отзыва: 30 апреля 2026

Этот отель абсолютно картинный - совершенный, и маркетинговые материалы полностью правдивы. Это действительно потрясающе, как кажется. Персонал неустанно работает, чтобы каждая зона курорта оставалась безупречной. Отдельное спасибо пляжной команде и спасателям, которые вышли за рамки, чтобы обеспечить безопасность гостей, расчищая мохнатые камни и удаляя медуз (к счастью, не ‐жалящих) . Нам посчастливилось испытать то, что можно назвать исключительным обслуживанием Мехмета, который работает в главном ресторане и иногда в пляжном ресторане. Он выдающийся сервер, который без особых усилий предвидит ваши потребности. Он вспомнил наши любимые напитки и произнес небольшие, но продуманные штрихи, которые многое изменили. Однажды вечером я села с супом, чтобы понять, что забыла ложку, — даже не успела оглянуться, как появился Мехмет с одной в руках. Этот уровень внимательности истинный 5-звездочный сервис. Ни один другой сервер не приблизился к его стандарту. Спасибо, Мехмет, мы искренне скучаем по тебе. На середине нашего пребывания мы испытали вопрос с нашим номером, который был решен немедленно. Нам также было любезно предложено повышение категории, которое было высоко оценено и продемонстрировало, насколько отель ценит своих гостей. Еда и напитки были отличного качества, свежими, ароматизированными и не слишком обработанными. Мы особенно высоко ценим тот факт, что большая часть продуктов питания была выставлена за стеклом и обслуживалась персоналом, сохраняя высокие гигиенические стандарты и укрепляя общее ощущение роскоши. Есть лишь пара областей, в которых необходимо добиться улучшений. Обслуживание напитков на пляже и вокруг бассейна могло бы быть более эффективным. Хотя зонтики были приятным касанием, часто требовалось около 20 минут, чтобы подать даже когда он не был занят. Развлечения днем и вечером были достаточно ограниченными. Мы понимаем, что посетили его в начале сезона, но по сравнению с другими 5 ‐звездочными курортами, которые мы пережили, вечерние шоу и дневные мероприятия для детей не проводились. Единственным вечерним развлечением была концертная группа. В целом, спасибо NG Phaselis Bay за прекрасный и роскошный отдых. У нас было действительно приятное пребывание.

Читать полностью

20

Вадим К

Дата отзыва: 27 апреля 2026

Отдых 14-19 апреля 2026. Номер Deluxe room Sea view. 2 взрослых и ребенок 5 лет. Прежде всего хотим выразить благодарность топ-менеджменту отеля в лице Марии G. и Нонны Z. Замечательные молодые девушки, профессионалы своего дела. Они действительно представляют отель в самом выгодном свете. Рассматривая их подход к решению любых вопросов, понимаешь, что даже незначительных вопросов для них не существует. Все будет решено на самом высоком уровне. Встреча. Мы приехали в 7 утра. Предложили шампанское Moet. минеральную воду, клубнику в шоколаде. Подошел так же сотрудник Лобби бара, который предложил все что угодно душе. На стойке рецепшн не стоишь. Приглашают за удобные мягкие зоны. там же за столиком заполняешь анкету и потом тебе приносят ключи от номера. Пока ожидаешь ключи-добавляют в общеотельный чат в собственном приложении. Там ассистенты размещают ежедневно информацию об активити, ресторанах, мастер-классах и любую информацию об отеле, актуальную на текущий момент. Туда можно обратиться и получить ответ или решение на какую либо просьбу. Нас заселили сразу. Отель пошел на встречу. Номер. Номер находится в главном здании. Сам основной корпус визуально похож на полуколизей. Архитектура правда какая то не османская, не современная урбанистическая. Много камня, зелени. Больше среднеземноморская, немного античная. Внутри торговая галерея, рестораны. В основном все номера выходят на море. есть небольшая часть номеров-выходят на внутреннюю сторону отеля. Ну можно сказать вид на сад. Номер довольно большой-50 примерно квадратных метров. Большая терраса, причем справа и слева она не просматривается-кирпичные перегородки. Никто не заглянет к тебе в номер со стороны. В номере просто идеальный тропический душ. Очень высокого качества, мощный, сильный. Нет биде, к сожалению. Но это особенность Турецких отелей.В номере качественное постельное белье с вышивкой. Все чистое-без изъянов и замечаний. Все остальное стандартное, все работает, все комфортно и удобно. да-особенность: нет пульта от тв. панель подключена к приставке и есть пульт от приставки. Никаких вольностей. Мне нужно было комп соединить с тв через кабель, так я использовал вход приставки. Есть в отеле несколько вилл, они находятся во внутреннем дворе отеля. Есть еще так называемые хилсы-номера расположенные в зданиях на холмах. идти не далеко, много переходов и лифтов. там в них все виды на море. Виллы понятно, а вот проживание в основном здании-дороже, чем в хилсах. Каждый найдет номер по своим потребностям и на свой кошелек. Территория. Не разделяю некоторые мнения, что территория небольшая и компактная. Территория точно большая. И нет ярко выделенных зон. Даже пляжная зона-то уединённый от всех небольшой пляж, дальше приватные габаны на платформе, потом пляж галечный, потом пирс с лежаками, потом пляж песчанный со спуском с платформы, потом пирсовая зона с лежаками, далее опять длинный пляж галечный. На территории подогреваемый большой бассейн. А середине апреля воздух был и 14 градусов. а вода 28. собственно все расположено так, что ты не спотыкаешься на каждом шагу с людьми. Всегда есть именно то место и на пляже и у бассейна. которое нравится тебе. Анимация. Для массовой анимации еще оставалось время. Основной запуск планируется 1 мая. Анимация даже сейчас не типичная. Нет кричащик аниматоров : БОООЧЧЧААА!, нет клубного танца в 12 у бассейна, нет каких то шутеек в бассейне типа ныряния за ложками. никто тебя не ходит и не трогает. Но есть расписание и ты можешь посетить то, что тебе нравится. Обрачу внимание вот на что. Это и не анимация даже. в 12 часов в бассейне устанавливаются водные велосипеды и полчаса занятие спинингом, в 15 часов устанавливаются в воде батуты и полчаса джампинг. И не думайте. что пришли мальчики/девочки аниматоры и под музыку попрыгали, подурачились с пьяными клиентами отеля (тагил) и всем весело? Нет. Первое: занятия проводят профессиональные спортсмены. с четкой выверенной программой. Разминкой, основной частью, заминкой, растяжкой. Второе: даже музыка специально синхронизированная под программу и программы ежедневно меняются. Третье: Понятно, что тагила в этом отеле нет. Но все равно тренировки не простые, нагрузка на сердце высокая. Пить нельзя перед тренировкой. И тренера предупреждают об этом. Детский клуб. В отеле он небольшой и можно сказать лайтовый. Нет огромных пространств, какой то тематики прям детской специальной. Но, на что хотелось бы обратить внимание. Специальный отдельный вход на территорию детского клуба. Вход и выход по звонку и детский рецепшн вручную открывает дверь. дети сами не выйдут. Связь с родителями все время по ватсапу. можно сказать онлайн. Все сотрудники говорят по-русски. Еще много особенностей, но вобщем в остальном клуб как клуб. Детская дискотека не такая как в Турции раньше. Песни все новые и на мой взгляд не совсем интересные. Но девочки аниматоры заводят детей. детям то что интересно-повторять танцы за ведущими. на что я бы обратил внимание. пока не работает основная сцена и пока непогода-зал для детской дискотеки какой то немного не впечатляющий. Питание. Не буду описывать какие вкусные блюда, сколько много выбора пива . Это все подразумевается в таком высоком отеле. Я скажу на что обратил внимание. Первое: Еда вся вкусная. Не сухая, не безвкусная, не на отшибись. даже раки-ну, знаете, что ни раки в турецких отелях-всегда безвкусная ерунда. Здесь же хочется сразу к ракам и пиву баньку. Безупречное обслуживание. Никто тебя не забывает. Вывод. Отель не такой как все. Это новый этап и уровень отеля 21 века. По опыту мы в Турции были или бывали более чем в 30 отелях только 5 звезд. Этот отель не такой как все. Он идет вперед. Он лучше, стильнее, красивее, продуманнее. И самое главное это люди. Коллектив, который делает этот отель живым, интересным, умным, удобным. Знаете как в ОАЭ-с кем там общаемся даже в самых дорогих отелях: индусы, пакистанцы, малайцы. Им все равно на страну и на отель. работа ради работы. А здесь нам нравятся что все турки. Это их страна, это их отель, это их гордость. Они радушны, гостеприимны, приветливы. Все знают русский язык. Это не может не впечатлять. Отель впечатляющий! Спасибо за отдых!

Читать полностью

20

Евгения У

Дата отзыва: 22 апреля 2026

Провели замечательный отпуск в отеле с 12 по 21 апреля. Отель оставил самые наилучшие воспоминания, самое приятное тут - бережное отношение и внимательность во всех деталях. Отдельное большое спасибо нашим ассистентам Виктории и Ярославе, всегда оперативно отвечали на вопросы и во всем помогали. Хочется отметить отдельно вкусную еду, особенно запомнился ресторан Наутилус. Персонал всегда душевно встречал и обслуживал, знали по имени нашего маленького сына. Отдельный плюс, что для ребенка могли приготовить что-то не из меню по нашей просьбе. К слову, наш годовалый ребенок к концу отпуска всем махал и улыбался, настолько привык к вниманию со стороны персонала. В отеле много разных локаций, прекрасный детский клуб, куда можно привезти даже маленького ребенка и просто посидеть поиграть в игрушки. Локация с кроликами была обязательным пунктом нашего дня. Хочется теперь вернуться в разгар сезона и застать отель во всей красе. Отдельно хочется отметить природу вокруг отеля и насколько он гармонично вписан в окружающую среду. Рекомендуем всем этот отель. Здесь чувствуешь себя особенным. Спасибо за атмосферу.

Читать полностью

8

Trail692490

Дата отзыва: 21 апреля 2026

Посетили этот отель с дочкой в апреле, впервые в жизни мне хотелось скорее домой ( больше всего расстроило питание: еда совершенно простая, никаких изысков, мяса и рыбы ни разу не было вкусной! Единственное, что порадовало - это кондитерская. Алкоголь базовый, вина и игристое не лучшего качества, с мизерным выбором (только встречают с бокалом Moet, а в барах какая то ерунда). Номер обычный, матрас неудобный (уезжала с болями в пояснице), есть выбор подушек, но так и не принесли ортопедическую ) . По уборке номера тоже есть вопросы.. что бы пополнили косметические принадлежности нужно писать в чат или оставлять чаевые, иначе игнор. В последний день залезли в тумбочку и достали оттуда пачку чипсов,которую я убрала от ребенка и положили возле мини бара (вместо пополнения) - это был шок, куда еще они залезали и проверяли интересно… Спа тоже разочаровал, вроде все старались, но удовольствия никакого не получила, массаж делают балийки, а это значит выльют на вас тонну масла и будут растирать ладошками.. 550 $ за это отдала (( В общем 2 звезды ставлю только за красивую территорию и вид на горы. В этом ценовом сегменте есть намного интереснее отели!

Читать полностью

20

Юлия

Дата отзыва: 19 апреля 2026

Отдыхали семьей с ребенком 4 года в октябре. Гостей уже не много, было очень комфортно и спокойно. Хочу отметить службу персональных менеджеров, которые моментально решали все вопросы. Например: мы потеряли карточку от номера, написали в чат, последовал один вопрос: «Где вы сейчас отдыхаете? Мы принесем вам новую.» Но что особо поразило: дочка где-то оставила свою сумочку и мы это даже не заметили. Нам написали в чат, что найдена детская сумочка и думают, что это наша. Мы увидели что её действительно у нас нет только после их сообщения! Как они вышли на нас, наверное по камерам. Очень удивились! Питание великолепное, свежие продукты, разнообразие мяса, рыбы, морепродуктов, фруктов и прочего. Клубника в шоколаде заняла особое место в сердечке нашей дочери❤️ Самый великолепный апероль! 😁 нигде в Турции таких не делали! Анимация заслуживает отдельного почтения. За 10 дней она была очень многогранно разной. Сначала детские шоу, потом взрослое - мы смотрели все подряд и наслаждались. Тут же на роликах официанты обновляют вам напитки и снеки. Это волшебный сервис и забота! Красота природы поражает (горы, сосны, скалы, бухта, чистейшая вода) и то, как вписали в этот ландшафт отель - умиротворяет и доставляет полное глазу эстетическое удовольствие. Все максимально органично вписано в природу и можно любоваться любым видом, где бы ты не находился. Отдельное спасибо за фаст трек в аэропорту! Из малейших минусов могу отметить: С детьми постарше может быть скучновато. До номеров на горе долго добираться, 3 лифта нужно пройти.

Читать полностью

20

Viktoria P

Дата отзыва: 17 апреля 2026

Отдыхали семьей в апреле, и этот визит перевернул мои представления о премиальном отдыхе. Я посещаю Турцию уже в 20-й раз и всегда выбираю отели высокого сегмента, но здесь уровень сервиса и качества продуктов меня искренне поразил. Что делает этот отель исключительным: Персональный сервис: Очень удобная система персональных менеджеров. Ты всегда на связи, любой вопрос решается мгновенно. При этом персонал максимально дружелюбный и, что крайне важно, абсолютно ненавязчивый. Гастрономия и бары: Ресторан 24/7 — это стандарт качества. Десерты здесь уровня лучших европейских кондитерских, самый вкусный кофе, который я пробовала в отелях, и необыкновенные коктейли. Впервые в Турции встречаю алкогольные и безалкогольные коктейли такого премиального качества. SPA и спорт: Шикарнейшие сауны с панорамными окнами — такого я не видела нигде! Прекрасные закрытые бассейны и очень крутая, профессиональная спортивная команда тренеров. Музыкальная атмосфера: Несмотря на то, что сейчас не сезон и мы не смогли насладиться программой в полном объеме, живая музыка каждый вечер — это восторг. Группы подобраны с большим вкусом, это настоящий верх профессионализма. Чистота и уют: Отель содержится в невероятной чистоте. В номерах потрясающие окна, очень удобная мебель и очень стильная подборка текстиля и деталей. Маленький совет отелю: Было бы замечательно открыть двери для выхода к морю напрямую из зоны спа, чтобы иметь возможность охладиться в морской воде после бани. Это действительно «честный» отель, где каждый шаг гостя продуман. Если вы ищете место, где вас будут окружать искренней заботой без лишнего пафоса, вам точно сюда. Обязательно вернемся!

Читать полностью

20

Ksenia M

Дата отзыва: 08 апреля 2026

Очень понравилось в отеле. Есть все и даже больше. Большие красивые номера, хорошая звукоизоляция, супер питание- особенно завтраки, напитки на любой вкус. Теплый бассейн большой и теплый аквапарк. Аквапарк большой, горки разные и для детей поменьше и старше. Везде много спасателей, действительно следят, что все в порядке в воде. Обслуживания везде на высшем уровне, официанты в ресторанах и барах, девушка и парень у бассейна на роликах- все большие молодцы. Девочки (Евгению только помню по имени) в детском клубе максимально приветливые, ребенку в клубе очень нравилось, много разных активностей, Само пространство клуба большое, все продумано, никто не ходит в грязной обуви, следят, чтобы дети приходили здоровые. Наши ассистенты Виктория и Снежанна были всегда на связи, все вопросы решали быстро. При выезде продлили номер без доплаты. Очень хочется вернуться летом)

Читать полностью

20

Анатолий Т

Дата отзыва: 04 апреля 2026

Уже после покупки тура (сорвалась поездка на Ближний Восток, и выбор был сделан за 1 день) узнали от нашего постоянного турагента о том, что выбранный нами отель NG Phaselis&BAY входит в группу отелей Pegas select и поэтому из аэропорта у нас будет индивидуальный трансфер прямо в отель, без традиционного развоза гостей по их отелям (приятно!). По приезду в отель уже в холле при нас была открыта бутылочка шампанского MAÈT&Shandon и к нему тут же в неограниченном количестве на красивом подиуме были клубника в шоколаде (приятно!) и другие сладости. Очень быстрая регистрация русскоговорящим персоналом (там несколько человек прям русских, остальные на осносном уровне могут изьясняться) и мы уже в сопровождении всё той же девушки идем в наш номер. Она предложила провести экскурсию нам по всему отелю (приятно!), чего раньше нигде не предлагали, предложила меню подушек (!) - выбрать можно было из 5-6 вариантов (я выбрал на гусином пухе, жена с эффектом памяти). Загрузили нам приложение отеля, где подключили к прямому чату с менеджером для решения любых вопросов в отеле (забегая вперед скажу - вопросов было не много, но решались они молниеносно). После чего нас оставили уже отдыхать. Скажу так - это первый отель, где мы как-то сразу почувствовали себя гармонично (обычно к новому месту приходится привыкать и это немного раздражает). Дальше был размеренный 7-дневный отдых. По итогу могу сказать - этот отель на уровень выше тех, где мы были раньше (это 5-звездочные отели), в нем главный ресторан в целом такой же как и в других отелях (уровень сервиса, кухня), но дополнительные точки питания: ресторан Gamburger&beer, ресторан-бар на пляже и собственная кондитерская (это я не говорю о нескольких аля-карт ресторанах на территории, которые мы не посещали) выводят данный отель на уровень выше остальных по кухне. Кондитерскую нужно выделить особенно - это не просто пирожные разной формы и одного вкуса, это высочайшего качества совершенно разные произведения кондитерского исскуства. При каждом новом заходе туда (а нельзя не зайти), старались пробовать что-то новое, но завершали всегда эклерами с потресающей начинкой!) Персонал - отличный, доброжелательный, ни разу не намекнувший на чаевые. Самое приятное они впечатление о себе оставили, просто на руках нас носили. Территория и виды - отличная территория, ухоженная, в одной концепции и потресающие виды на море на фоне гор и ветвей многолетних сосен (вид очень похож на оз. Рица). Есть 2 ходовых бассейна - на улице и крытый в СПА. Есть аквапарк довольно хороший (подходит и для детей и для взрослых), но вот водичка в конце марта, конечно, холодная - 28°, сначала это прям расстроило меня, но после привык.. Из развлечений - для детей всё ок: аквапарк, геймцентр (настольные и компьютерные игры) и детский клуб. На детском клубе остановлюсь подробнее - спасибо Рахат и Марии (от детей эти имена слышал 😊), они настолько детей заинтересовали, что уже с утра туда рвались (и это впервые у нас такое, в других местах все попытки неудачными были)! А вот для взрослых программа развлечений в марте была откровенно слабой (йогу, пелатес и стречинг к развлечениям не отношу 🙂) - только мастер-классы в обед по изготовлению украшений или росписи тарелок за 15-20€ и выступление какой-нибудь мистячковой группы, начиная в 21:00 в баре Монте-Кристо. Всё. По составу гостей - наверное около половины русских, 15-20% - немцы и остальные. Вечером перед отъездом менеджер в чате отеля сообщила нам, что отель дарит нам помимо индивидуального трансфера в аэропорт, ещё и услуги Fast-treker (быстрый проход) и ожидание в лаунж-зоне отеля в аэропорту. Всё сделали четко, такого быстро прохода и обслуживания в аэропорту у нас ещё не было, а после ещё и лаунж с хорошей кухней и удобной зоной отдыха! Отель оставил самые позитивные впечатления. В него хочется возвращаться! Смело рекомендуем!

Читать полностью

20

Александр З

Дата отзыва: 02 апреля 2026

Хочу от всей души выразить благодарность ассистентам отеля NG Phaselis Bay Ярославе и Виктории за невероятно тёплый приём и искреннюю заботу о гостях. С первых минут пребывания чувствуется высокий уровень сервиса и настоящая любовь к своему делу. Каждый сотрудник — от ресепшена до ресторанов и службы уборки — проявляет внимание, вежливость и готовность помочь в любой ситуации. Особенно приятно, что всё делается не формально, а с душой: с улыбкой, искренним интересом и желанием сделать отдых максимально комфортным. Отдельно хочется отметить профессионализм и слаженность команды — всё работает как единый механизм, благодаря чему создаётся атмосфера уюта, спокойствия и настоящего отдыха. Такие люди делают отель не просто местом проживания, а местом, куда хочется возвращаться снова и снова. Спасибо вам за ваше тепло, заботу и прекрасное настроение, которое вы дарите каждому гостю!

Читать полностью

20

Elizaveta L

Дата отзыва: 25 марта 2026

Приезжали в отель с особенной целью — отметить день рождения дочки. Хотелось, чтобы праздник запомнился, и команда отеля справилась с этим на все 100%. Что было замечательно: Главный восторг — это само поздравление! Ребенка окружили невероятным вниманием, подарили подарки и создали атмосферу настоящего торжества. Было видно, что персонал делает это не «для галочки», а с искренним желанием порадовать. Дочка была на седьмом небе от счастья, а мы, родители, просто наслаждались моментом. Территория: Всё свежее, современное, работает идеально. Территория очень красивая и ухоженная, приятно просто гулять и дышать воздухом. Дизайн и уют на твердую пятерку. Еда и отдых: Что касается кухни — кормили очень вкусно! Выбор блюд отличный, всё свежее и аппетитное. Мы действительно отлично отдохнули и расслабились, ни о чем не беспокоясь. Итог: Отлично отдохнули, вкусно поели и, главное, подарили ребенку незабываемые эмоции. Рекомендую на все 100%!

Читать полностью

20

Lena A

Дата отзыва: 27 декабря 2025

На протяжении 5 ти лет являемся постоянными клиентами отеля NG Phaselis Bay. Каждый раз нас встречают с теплотой и радуют своим сервисом. Не знаю отеля с лучшей локацией и видами , чем тут. Куда ни глянь, кругом потрясающие виды. Номерной фонд устраивает. Жили в категориях длюкс и супериор, каждый по своему хорош за свои деньги. В этом году нас поселили на 3-м этаже в делюксе и было шумно со стороны коридора, на будущий год будем просить нас заселять на более тихую сторону. Рестораны алякарт устраивают по сервису и доп плату, которую за них берут соответствует. Выбор винной карты в этом году понравился. В этом году расширили пляж и теперь удобно там проводить время с детьми. Шезлонгов всегда хватает и наконец-то везде на матрасники, в первый и второй год шезлонги были простыми без матрасов и это не давала плюсов отелю. Рады ,ч то они исправили этот момент Ждем открытия их нового отеля в Бодруме, но пока в нашем сердце NG Phaselis в Кемере.

Читать полностью

20

Anna B

Дата отзыва: 11 ноября 2025

Отдыхали в отеле NG Phaselis Bay в начале ноября и остались в полном восторге! Несмотря на окончание сезона, сервис и внимание к гостям были на высочайшем уровне. Отель поражает своим стильным современным дизайном — всё продумано до мелочей, сочетание архитектуры, интерьеров и природных пейзажей создаёт ощущение уюта и роскоши одновременно. Территория просто великолепна: восхитительный ландшафт с пальмами, соснами и панорамным видом на море, идеальные дорожки для прогулок, каждый уголок радует глаз. Отдельная благодарность ассистенту Полине — невероятно отзывчивая, внимательная и позитивная! Всегда рядом, готова помочь и подсказать, создаёт ощущение, что ты — особенный гость. Благодаря её заботе отдых прошёл легко и комфортно. Питание в NG на высшем уровне: отличный выбор блюд, свежие продукты, разнообразие кухонь мира, прекрасные десерты. Номер — просторный, уютный, с красивым видом и современным интерьером. Отель производит впечатление гармоничного сочетания природы, стиля и комфорта. Здесь действительно хочется остаться подольше и обязательно вернуться снова!

Читать полностью

20

Brizzz T

Дата отзыва: 06 ноября 2025

Отдыхали в NG Phaselis и остались в полном восторге! Это удивительное место, где всё продумано до мелочей. С самого заселения и до выезда чувствовали себя максимально комфортно — всё организовано чётко, спокойно и с заботой о гостях. Номера: Наш номер был просторный, современный и очень уютный. Всё продумано до мелочей — удобная мебель, качественное бельё, ароматная косметика, прекрасный вид с балкона. Каждый день — идеальная уборка, свежие полотенца и пополнённый мини-бар. Здесь действительно заботятся о комфорте гостей! Чистота и порядок: Отдельное спасибо нашей горничной — она всегда поддерживала номер в безупречном состоянии: аккуратная уборка, порядок во всём, ни одной забытой детали. Приятно возвращаться в такой чистый и ухоженный номер после дня у моря. Сервис: Обслуживание — выше всяких похвал! Персонал в барах и ресторанах очень доброжелательный, внимательный и улыбчивый. Мы бывали во многих отелях, но здесь сервис действительно на уровне 5 звёзд и даже выше. Пляж и территория: Пляж просто великолепный — просторный, чистый, с большим количеством лежаков. Даже в самые оживлённые часы место всегда находилось. Территория отеля огромная, зелёная и очень ухоженная, с уютными зонами отдыха и павильонами для уединения. Питание: Еда — отдельное удовольствие! В главном ресторане и во втором корпусе — огромный выбор вкусных и свежих блюд, всё красиво подано. Каждый найдёт что-то по своему вкусу, от утончённых закусок до десертов, от которых невозможно отказаться. Особая благодарность: Огромное спасибо нашим ассистентам, особенно Дарине — она сделала наш отдых по-настоящему особенным. Благодаря её вниманию, заботе и доброте отпуск стал тёплым, душевным и незабываемым.

Читать полностью

20

Rob & Ajay

Дата отзыва: 04 ноября 2025

С момента прибытия в бухту НГ Фазелис чувствовалось, что мы едва ушли — так чувствуется себя это место дома. Наш последний визит напоминает нам, почему мы продолжаем возвращаться. Речь идет не только о потрясающем месте (что действительно исключительно) , но и о людях, которые делают впечатления незабываемыми. Каждый член команды выходит за рамки — на каждую просьбу дается ответ, зачастую превосходящий ожидания. Команда гидов NG и, в частности, Kabeer потратили время на общение и звонки нам до нашего прибытия, чтобы убедиться, что у нас будет все необходимое. Их теплота и профессионализм превращают прекрасный курорт в нечто действительно особенное. Уехать всегда самое сложное, но это облегчает понимание того, что мы вернемся, чтобы создать еще больше воспоминаний. Для семьи, которая никогда раньше не отдыхала в одном и том же месте дважды (не говоря уже о трех и более раз! ) , это все говорит. NG Phaselis Bay устанавливает новый стандарт — который затрудняет сравнение каждого второго отпуска. Сейчас наша единственная задача состоит в том, чтобы сделать выбор между изучением новых направлений и возвращением к тому, которое действительно покорило наши сердца. Всем сотрудникам NG Phaselis Bay: спасибо, что постоянно создаете впечатления, превосходящие все ожидания. Вы помогли нам создать воспоминания, которыми наша семья будет дорожить вечно. 🌊✨ Мы хотели бы сказать большое спасибо следующему персоналу, который сделал эту последнюю поездку особенной и уделил нашему сыну Оливеру много дополнительного внимания. Спасатели Erfan & Hasan Faruk Niş Гёкмен Дегер и Кансу Сарач в Burger & Beer Малика в главном ресторане стойки регистрации кампании Горничная Бирсен Йилдыз и Мехмет, которые пошли за дополнительную милю, чтобы убедиться, что обычные помещения, которые мы использовали, были безупречными. Два джентльмена Чагдас и Салих, которые всегда прилагали дополнительные усилия, чтобы проверить, что я в порядке, и имели все, что нам нужно, каждый раз, когда я видел их. И, наконец, Кабир из команды гидов "НГ". Слов недостаточно, чтобы объяснить, сколько усилий добавил Кабир, чтобы убедиться, что наш последний визит в NG Phaselis Bay был самым запоминающимся. Я искренне благодарю вас и всю команду NG Phaselis за то, что вы сделали наш последний визит таким особенным.

Читать полностью

20

paulboyers

Дата отзыва: 02 ноября 2025

Мы так наслаждались нашим опытом здесь в прошлом году мы решили приехать снова и мы действительно не были разочарованы ничем на курорте ! ! Номера удивительные , чистые и слишком удобные. Персонал является одним из основных моментов, так как все такие вежливые , гостеприимные , доброжелательные и профессиональные . Когда вы приезжаете (у нас наш был заранее) вы получаете WhatsApp от вашего индивидуального «ассистента», так что любая информация или вопросы, которые у вас есть, могут быть улажены эффективно и немедленно . Наш помощник был назван Kabeer, и он вышел за пределы всего, что может быть востребовано , он абсолютная звезда, и мы не можем поблагодарить его достаточно . Надеюсь, руководство ценит его так же, как мы (и другие гости ) , продолжайте делать свою отличную работу Кабэр , спасибо еще раз . Еда и напитки удивительны также в главном ресторане. Много мероприятий вокруг отеля, бассейнов и т.д. Мы с внучкой любили аквапарк, который был очень веселым. Если вы собираетесь приехать сюда, то не стесняйтесь, потому что вы действительно не будете разочарованы , наслаждайтесь . Ps

Читать полностью

20

Людмила М

Дата отзыва: 02 ноября 2025

Наша семья уже не первый раз отдыхает в NG Phaselis Bay, и каждый раз убеждаемся, что это место по-настоящему особенное. Здесь всё продумано до мелочей, атмосфера уюта и заботы ощущается с первой минуты пребывания. Отель находится в очень красивой и живописной бухте, здесь точно самые красивые виды на всем Анталийском побережье! Прекрасное питание, шикарное обслуживание, здесь все гармонично сочетается и делает отдых великолепным! Лично для меня это не просто отель, это мое место силы, здесь отдыхает душа❤️ Хочется выразить отдельную благодарность людям, благодаря которым наш отдых стал по-настоящему незабываемым. Прежде всего, огромное спасибо ассистенту Виктории — самой заботливой, внимательной и чуткой! Виктория всегда рядом, всегда готова помочь, предугадывает все пожелания и создаёт ощущение, будто ты — самый важный гость отеля. Благодаря ей отдых проходит идеально и без малейших забот. Отдельное спасибо Салиху — лучшему человеку и настоящему профессионалу ресторана! Его доброжелательность, искренние улыбки и прекрасное обслуживание делают каждый ужин особенным. Салих всегда находит время, чтобы поинтересоваться, всё ли нравится, и создаёт невероятно тёплую атмосферу. И, конечно, нашей замечательной горничной Вельдан — за идеальную чистоту, порядок и внимание к деталям. Каждый день возвращаться в номер было приятно и уютно, всё всегда на своём месте, с душой. Благодаря таким людям, как Виктория, Салих и Вельдан, NG Phaselis Bay остаётся нашим любимым местом отдыха. Мы благодарим весь персонал за профессионализм, доброту и душевность — и уже мечтаем о следующем визите!

Читать полностью

20

traisy

Дата отзыва: 02 ноября 2025

Выбрала отель из-за территории - понравилась бухта, сосны. Отзывы практически не читала, зашла на трип чтобы написать свой и начала читать отрицательные отзывы на отель и была в ужасе - видимо я отдыха в другом месте или я не особо видела классные отели) В NG понравилось почти все. Длинная линия разных пляжей - есть супермелкая бухта - дети там тусят одни и можно не волноваться. Есть «каменный пляж» как мы его с детьми называли - там нет музыки, почти всегда ветрено и приятно. Но из-за волн, вода часто с мусором. Это обидно. Зато можно полазать по камням) Есть длинная линия пляжа слева, мы там не бывали даже) Лежаков - полно! Найти лежак не то что не проблема, а вообще даже вопроса такого не было за весь отдых. Есть 2 пирса откуда можно прыгать, есть 2 понтона в воде. Бассейн - отличный. Официанты - очень быстрые. Плюс постоянно спрашивают не нужно ли что принести. Завтраки, обеды, ужины - вкусные. Да, еду выдают из-за стекла - ну так это круто - зато в нее чужих волос не попадет)) дольше 1 минуты ни разу ждать не приходилось в очереди. 98% персонала улыбчивые и готовы помочь. 5% предугадывают ваши желания и потребности. Тренера на фитнесе прикольные и знающие. Есть бесплатные занятия, но на них надо сильно заранее записываться - обычно места быстро разбирают Номера просторные, удобные. Хороший детский клуб - детям там нравилось. По территории на входе бегают кролики)

Читать полностью

20

Danni W

Дата отзыва: 01 ноября 2025

Только что домой с семейного праздника ( 7 человек в возрасте 60 с, 30 / 40 с и 11 лет ) Настоящий 5-звездочный отель, как предполагается, до 4 / 5 звезд. Превосходное обслуживание, все сотрудники так доброжелательно и хотят выйти за рамки, даже в конце сезона! Ультра все включено с прекрасными маленькими дополнительными штрихами... ..фрукты/чипсы/орехи подаются с напитками в бассейнах/барах, фирменный алкоголь, горячая вкусная еда, где буквально подают все, что вы могли придумать, 24 часа Moet и choccies бар в приемной. Мы решили не доплачивать за варианты a la carte, но не были разочарованы грандиозным шведским столом с красивой презентацией и живыми кухонными станциями. Некоторые блюда мы выбрали для ресторана Nautilus, так что садитесь меню / обед опыт с видом на горы и море вместо этого; еда и выбор был сказочным, и были различными вариантами ресторана "шведский стол" тоже. Бургерный ресторан - настоящее обязательное блюдо, в котором подают модные гурманские бургеры и гарниры. Плавательная зона у моря была замечательной и чистой, официанты на роликовых коньках вокруг баров/бассейнов, а в шезлонгах даже были маленькие кнопки вызова, если вы не хотели прогуливаться несколько метров до бара лол. Особо отмечу Миммета и Садира и официантов в Nautilus, но весь персонал абсолютно прекрасный, улыбчивый и энергичный. Главные вечерние шоу 9 . 30 - 10 . 15 / 10 . 30 ишей были действительно отличными с компаниями, четко источник в каждую ночь, чтобы развлекаться с музыкой / танцами / акробатами, как предполагается, в некоторые отели, который находится в - дом. Пляжная зона была настолько прохладной и приятной, чтобы иметь это довольно близко к бассейну, где играют дети, но и достаточно далеко, чтобы почувствовать себя совершенно другой атмосферой. Было так много маленьких дополнительных (слишком долго, чтобы перечислить здесь и не хочу портить сюрприз), что это действительно сделало его отель, который выделяется из всех других 4 звезд и “предполагается” 4 / 5 звезд все включено отели, в которых я останавливался раньше. Вы не будете разочарованы. Вы также не будете голодать! Моя единственная обратная связь была бы реклама дневных/вечерних развлечений на неделю вперед, чтобы помочь с небольшим планированием, как предполагается, текст в приложении каждое утро на часы вперед.

Читать полностью

20

Елена М

Дата отзыва: 29 октября 2025

Мы останавливались здесь уже 3 или 4 раза, и каждый раз возвращаемся с ещё большими впечатлениями. Отель постоянно развивается и становится только лучше - улучшается обслуживание, меню, сервис в целом. Территория и сам отель всегда безупречно чистые, уборка в номерах на отличном уровне. Питание -выше всяких похвал! Особенно хочется отметить ресторан Nautilus- атмосфера, кухня и персонал там просто великолепные. Отдельная благодарность сотруднику Мерту - за внимание, вежливость и искреннее желание сделать отдых гостей комфортным. Сам отель и его расположение - это отдельная любовь. Он буквально сливается с природой, создавая ощущение гармонии и покоя. На протяжении отдыха нашими ассистентами были Полина и Элина — девушки-феи! Любая просьба решалась мгновенно, они всегда были внимательны и доброжелательны. Также хочется отметить прекрасную девушку, которая вела волейбол и караоке (к сожалению, не запомнили имя) - она невероятно позитивная, энергичная и заряжает всех гостей отличным настроением! Об отдыхе остались только самые тёплые впечатления и светлые воспоминания. Огромное спасибо менеджеру Альбине- настоящему профессионалу своего дела и очень отзывчивому человеку. Благодаря таким людям, атмосфере и сервису в NG Phaselis хочется возвращаться снова и снова. Это место, где чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем и всегда отдыхаешь душой 🤍

Читать полностью

20

Алсу С

Дата отзыва: 21 октября 2025

Лучший отель, рекомендую! 1. Заселение Приехали в отель в 5 утра, встретил какой-то менеджер. Предложили шампанское, клубники не было и не предложили. Пришлось выпрашивать, принесли 3 штуки на две пары. Показалось странным. Оформили нас, сказали номер когда-то дадут, кушать не отправили и ничего не показали. Показалось что им без разницы на нас. Потом в чате появился менеджер после 8 утра, то же особо не пишет, всё спрашивать нужно самой. 2. Номер. Номер дали где то в 11 дня. Хороший номер, есть всё, каждый день всё пополняют. Зубные наборы, тапочки и многое другое, каждый день пополняют. Мини - бар тоже. Уборка отличная, спасибо🤗 3. Питание. Это просто что-то нереальное, невероятное. Шикарное питание, есть всё, всё очень вкусно, спасибо поварам. Красной рыбы наелись на год вперед. Мясо шикарное🔥 Кондитерская класс🔥 4. Пляжи хорошие, вода в октябре бодрящая. Но плавать можно. Отель рекомендую, с удовольствие приехала бы сюда ещё. Цена конечно космос, но оно того стоит.

Читать полностью

20

ann f

Дата отзыва: 19 октября 2025

Мы путешествовали в Турцию более 20 лет и останавливались во многих лучших отелях. Отель был безупречно чистым, и персонал был исключительно доброжелательным. По прибытии нас встретили с шампанским и шоколадной клубникой вместе с 2 помощниками, Kabeer и Diyira, которые присматривали за нами 24 / 7 в течение всего нашего пребывания, и ничего не было слишком большой проблемой. Главный ресторан "шведский стол" предлагал широкий выбор еды, но иногда был слишком занят для нашего вкуса, особенно в пиковое время приема пищи, я думаю, что это было бы полезно только для взрослых раздел, предоставляющий более тихий обеденный вариант для гостей, ищущих более спокойную атмосферу во время приема пищи. Есть 24 / 7 A la carte restaunt, который подает свежеприготовленные варианты с обслуживанием стола, если бы мы провели большую часть нашего приема пищи. Номер был просторным с современным прикосновением. В мини-баре большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков, шоколадный бар, и гарибо, есть кофемашина неспрессо, а капсулы обновляются ежедневно. В общем, мы имели фантастическое пребывание здесь и хотели бы дать большой отпор одному из наших помощников KABEER, который был совершенно невероятным и всегда на шаг впереди, чтобы организовать все с заботой и искренней теплотой, его внимание к деталям и продуманные штрихи сделали такое изменение и подняли наше пребывание. Мы ушли с чувством полной расслабленности и уже не можем дождаться возвращения.

Читать полностью

20

Tahir S

Дата отзыва: 19 октября 2025

Мы отдыхаем в этом отеле и остался под большим впечатлением. С первых минут пребывания ощущается забота и внимание персонала. На ресепшене нас встретили с улыбкой, быстро оформили заселение и подробно рассказали обо всех удобствах отеля. Номер оказался очень уютным, чистым и современным. Уборка проводилась каждый день, полотенца и постельное бельё всегда свежие. Из окна открывался замечательный вид — особенно красиво было утром, когда солнце поднималось над морем. Питание в отеле заслуживает особой похвалы. Завтраки разнообразные — всегда есть свежие фрукты, омлет, сосиски, красная рыба, сыр, выпечка и, конечно, ароматный кофе. Обеды и ужины тоже вкусные и с большим выбором блюд на любой вкус. Территория отеля ухоженная, много зелени и мест для отдыха. Бассейн чистый, лежаков достаточно для всех гостей. Анимация и вечерние программы создают приятную атмосферу, но при этом не мешают отдыху. Отдельное спасибо всему персоналу — доброжелательные, внимательные и всегда готовые помочь. Благодаря им отдых прошёл идеально! Я с удовольствием приеду сюда снова и с уверенностью рекомендую этот отель всем, кто ценит качество, комфорт и гостеприимство. Мы хотели бы поблагодарить наших ассистенты Аныла и Рафик

Читать полностью

20

Софья К

Дата отзыва: 15 октября 2025

Отдыхали с сыном в октябре 2025 года. Взяли всего неделю, но в этом отеле так качественно расслабляешься, что ее вполне хватило для "перезагрузки" и восстановления сил. Уезжать не хотели, мечтаем вернуться! Меня и сына окружили вниманием и заботой. Самый главный плюс отеля это его локация и чистейшее море, красивейшие горы, растительность, которую здесь холят и делают. "Место силы". Безупречный сервис, вкуснейшая еда и напитки. За год наверное не съела столько конфет, сколько здесь за неделю. Все безумно вкусно! Выражаю особенную благодарность нашим ассистентам - Еве и Ренате. Мы не знали ни в чем отказа, все наши желания были исполнены, и многие предугаданы. Отель подарил много приятных комплиментов. Сердечно благодарю инструктора по йоге Наталью, которая внесла огромный вклад в моё душевное равновесие ❤️ Конечно, я забронировала сразу отель на следущий год. Хотя раньше всегда посмеивалась над людьми, ездящими в одни и те же отели. Просто не представляю, чего ещё можно желать😁

Читать полностью

20

Анна Р

Дата отзыва: 11 октября 2025

В отель приезжаем уже в 5 раз, в этот раз приезд был особенным, так как мы выбрали отель для встречи с родственником, который живет за границей и мы не виделись 20 лет! Ассистентами для нашей большой семьи были Тунахан и Виктория! Сказать, что ребята отличная команда, это ничего не сказать! В первую очередь они прекрасные и отзывчивые люди и конечно же профессионалы своего дела! Очень приятно, что по приезду нас встретили уже как старых знакомых. Мы были с ребенком, так вот комнату украсили шарами и подарили дочери мягкую игрушку. Конечно знаки внимания очень приятны, потому что приезжая в этот отель чувствуешь, как будто приехал к друзьям! Все возникающие вопросы решались очень оперативно, причем в любое время суток. В этот раз возникли вопросы по уборке, так вот ребята всё быстро решили и проблема разрешилась. По еде и ассортименту нареканий нет, лосось есть на завтрак, обед и ужин, авокадо и вообще есть из чего выбрать! В Beach snack очень вкусная пицца и конечно же лахмаджун🫶! Ребята-официанты очень стараются, те кто работает давно, уже знают предпочтения по напиткам, замечательные ребята Тахир, Нур, Тарик, Орунан, Абдулла, Рамзан, Мехмет, Гёкман, обращайтесь к ним и вы получите заботу и внимание! В кондитерской работает замечательная девушка Екатерина, всегда поможет и подскажет! В ресторане Nautilus советую попробовать салат со страчателой, очень вкусный! В Infinity bar на раздаче фруктов работает девушка Роза, тоже очень внимательная и отзывчивая! Даже наш родственник отметил уровень сервиса и качества обслуживания, все было на высшем уровне! Единственный момент, который был неприятен, то как вели себя некоторые наши соотечественники, хамили они, а стыдно было мне! Люди, несмотря на наличие денег, научитесь себя вести и относится к персоналу также вежливо, как они относятся к Вам! Ведь если бы не команда NG, то люди бы сюда не возвращались столько раз! И дело не в чаевых или чем-то еще, а в том, что эти люди делают свою работу с любовью, несмотря ни на что! Даже, когда им хамят, они пытаются вежливо и с улыбкой решить вопрос! Еще раз с огромной любовью и благодарностью! До скорых встреч! А, еще привет Полине) P.S. надеюсь вопрос с блинчиками будет решён 😉

Читать полностью

20

Инна Е

Дата отзыва: 11 октября 2025

🌟 Отдых мечты в NG Phaselis Bay! 🌟 Мы отдыхали в этом прекрасном отеле и остались в полном восторге! Отель просто великолепный — территория ухоженная, питание на высшем уровне, сервис безупречный. Каждая деталь продумана, чтобы гости чувствовали себя особенными. Особенно хочется отметить ресторан Capella. Настоящая Италия в сердце Турции! Атмосфера, подача блюд и, конечно, вкус — всё просто идеально. Отдельное спасибо нашему официанту Eray — невероятно внимательный, профессиональный и позитивный человек. Благодаря ему ужин стал настоящим праздником! Также хотим выразить огромную благодарность нашим ассистентам Вике и Туне 🙏 Эти ребята сделали наш отдых беззаботным и комфортным. Всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации, с улыбкой и теплотой решают все вопросы. Благодаря им мы почувствовали настоящее внимание и заботу. Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за невероятный сервис и атмосферу уюта. Мы обязательно вернёмся снова! 💙

Читать полностью

20

Nina

Дата отзыва: 11 октября 2025

Наша семья много путешествует, и часто выбираем Турцию в октябрьские каникулы. В это раз рекомендовали друзья этот отель. Не смотря на то что отдых в этот раз выдался с приключениями( дети подкинули проблем) нам очень понравился этот отель. Анимация 10 из 10, еда , развлечения, и инфраструктура отеля просто отлично. Удобная система где к вам закрепляют помощника в чате не раз выручала и помогала во всем. Природа просто восхитительна. Уединенное аутентичное место, со своим микроклиматом. Море великолепное разные пляжи на выбор, протяженность берега одна из самых больших и красивых из тех что мы видели. Очень очень отзывчивый добрый персонал. Абсолютно все от ресепшена( заселили раньше на 4! Часа, вошли в положение что у нас 2 годовалый малыш. И заканчивая официантами и службой работающей на пляже, ребята добрые терпеливые . 1. У нас заболел ребёнок младший, 39,5 быстро организовали помощь врача выдали лекарства, помогли оформить доки. 2. Старшая потеряла новый айфон 16 в море гуляла с друзьями по берегу и не поняли сразу что выронила его туда, искали всем отелем с ту же ночь не нашли но подняли на уши всех! А через 4 дня служба которая чистит дно нашла его и принесла на ресепшен. Просто фантастика! Очень понравился отель вернемся ещё не раз! Спасибо за тёплый прием, процветания желаю этим ребятам!❤️

Читать полностью

12

Дарья

Дата отзыва: 09 октября 2025

Мы были в данном отеле в год его открытия, тогда был очень плохой пляж, волуны, сейчас ситуацию исправили, но все же лучше брать аква обувь,комфортное купание только в районе бунгало, питание отличное, большое разнообразие, еда вкусная, в целом мы довольны, единственное что очень омрачило отдых, это пропажа вещей, к сожалению в других отелях, забывая даже заколку, она всегда находилась, тут же, в первый день, я забыла шлепки на пляже, обратилась тут же к ассистенту, их не нашли даже в течении всего нашего отдыха, так же, оставалась моя подруга дальше на отдых, и они так же не дали никакой информации, обувь была дорогостоящей, есть вероятность что ее может кто то забрал, шлепки были ярко желтого цвета, что в принципе, являлось для поиска, достаточным опознавательным знаком, приложили фото И так далее, так и не нашли,но на этом, не закончился неприятный осадок, выяснили мы уже приехав домой, что забыли рубашку джинсовую супруга Dior, так же, в ресторане Ikura, написали в отель, ждали, писали вновь, ничего….. хотя куча камер, и можно было бы отследить, куда она могла деться со стула(повесили ее на спинку) к сожалению, впечатление очень сильно было испорчено, об отеле, так как отдыхая регулярно, на Анталийском, побережье, и оставляя даже какую то мелочь, заколку или спрей, все, всегда находилось, ни то что предметы гарлероба

Читать полностью

20

Дмитрий Гречин

Дата отзыва: 06 октября 2025

Всех приветствую! Стараюсь всегда после посещения отелей писать отзывы. Иногда хорошие, иногда не очень. В NG отдыхали в период с 27 сентября по 04 октября 2025. Заселение произошло очень быстро (мы приехали в отель около 17-00), номер был готов. Вид на сад. Вначале хотели поменять с видом на море, но нисколько не разочаровались, что этого не сделали. Номер был тихий, единственное, что соседи курили и это раздражало. Что касается самого отеля. Мы были впервые в нем. Нам ВСЕ очень понравилось. Просторный, комфортабельный отель, состоящий из нескольких блоков. Сам по себе очень красивый и зеленый. Много зелени вокруг. Вход в море - на любителя. Хочешь - заходи и ныряй с пирса, хочешь - просто заходи в море. Нам больше всего понравился заход в море с левой стороны пляжа (ближе к водному спорту, у кабан) Отдельно хочу отметить качество работы персонала. Никогда за время нахождения в ресторане не приходилось ждать официантов. Всегда уделяли внимание, приносили все быстро. Это поразило, так как ранее приходилось официантов звать или ждать достаточно долгое время. Качество еды - нам очень понравилось! Даже не смотря на то, что основную ее часть накладывают сами сотрудники отеля - дискомфорта это не вызывало. Кухня - на высоте! Не замечали когда убирали номера! В других отелях все равно приходилось сталкиваться с тем, что уборка затянулась, либо проходит в неудобное время. Тут же - все было незаметно и качественно! Если честно, даже не знал до чего "докопаться бы". Я для себя никаких минусов не нашел. Всем рекомендую данный отель и с удовольствием вернемся в него еще раз! А всем его сотрудникам - огромная благодарность!

Читать полностью

12

Elena Kolganova

Дата отзыва: 06 октября 2025

Всегда отдыхали в Белеке , но давно хотели попасть в этот отель , так как он новый в Кемере и позиционирует себя как премиум . ( судя по цене)) Если сравнивать этот отель и другие отели в такой же ценовой категории, отель совсем не стоит своих денег . Из плюсов красивая бухта с горами. Персонал старается и его в отеле хватает. В остальном отель тянет на очень слабую 5 или 4. Хоть и новый, но все уже слегла обшарпано. Потому что изначально все сделано из дешевых материалов . Ручки на дверях, обои отваливаются , сантехника в душе течет . В номерах в корпусе Б нет нормальной вентиляции . Пахнет сыростью и плесенью. У нас был оплачен номер супериор Юник сии вью. Нас почему то поселили в смежный номер , где дверь между нашим и соседним номером заперта на замок , но из-за наличия этой двери шумоизоляции нет от слова совсем. Такое чувство что сняли где-то комнату напополам с другими гостями , которых не очень то хочется слышать . Взяли номер в корпусе на горе из-за красивых видов , которы есть в описании у отеля. По факту на 5 этаже вида никакого уникального вида моря нет. Какая-то лужайка перед балконом с искусственным ковром , балкон в плотную с соседской смежной комнатой . С другой стороны стена , из-за которой не видно ни гор ни территории . Находится на нем никакого удовольствия нет . Еда нормальная. Коктейли в баре тоже . В платных аля картах меню очень скудное. Не понятно за что там доплата. Еще из того что выбивается из люкса : прикурченные вешалки , прикрученный фен, в номере ни салфеток ни бальзама для рук . Все антивандальное , как буд-то тут ждут публику которая должна все это увозить с собой в чемоданах. Вечерние шоу сами по себе неплохие , но освещение и подача самой сцены караул. Все в каком -то полумраке. Неужели никто не видит что нужно что-то решить с освещением и все будет смотреться в разы эффектнее. Лежаки на пляжи расположены довольно тесно, на пляже обслуживание плохое . Воды не дождешься . Ну ок, все бары недалеко , не сложно сходить самим Главное разочарование это номер и унылые коридоры по которым нужно ходить в корпус на горе. Отдыхаем здесь сейчас , попросили поменять номер , к сожалению все занятно. Возможно хотя бы нормальный вид с балкона и отсутствие шума из смежной комнаты изменило бы общее впечатление от отеля

Читать полностью

16

Olga M

Дата отзыва: 05 октября 2025

Заезд-быстро, но мы и приехали в 14 часов Номер-есть всё необходимое.,но капсул для кофе машины не было и не положили их вообще. Мыло для рук закончилось на 3 день, тоже никто не долил. Типо мы должны были попросить Главный ресторан- голодать не будете, но и чего-то особого не ждите, причем набор блюд постоянно тот же Пляж-нет смысла выходить, тогда когда вы выспитесь-свободного шезлонга не найдете, туристы в основном из РФ, всё с утра займут, соответственно свободные лежаки только у бассейна. Я считаю это не нормально, должны быть на пляже специальные люди, которые следят за шезлонгами, и в случае если , нет личных вещей и к нему никто не подходит в течении какого-то времени, нужно их освобождать от положенных без толку полотенец. Понравилось отношение персонала, все доброжелательные и вежливые люди Понравилось место в котором расположен отель, бухта, горы, воздух Заход в море очень каменистый, это не очень удобно, берите специальные коралки

Читать полностью

20

Евгения К

Дата отзыва: 02 октября 2025

Пожалуй, смешно уже писать, что я в этом отеле в пятый раз. Но что поделать — есть в нём какой-то особый кайф, который снова и снова заставляет возвращаться. Сразу отмечу фирменную фишку — приветственная зона с Moët Chandon. Да, именно та самая «бокальчик в руки — и отпуск начался». Обожаю этот ритуал. Море и пляж. Залив прекрасный, плавать можно хоть до завтрака, хоть до заката. В этом году поставили два понтона — очень удобно: доплыл, распластался и качаешься на волнах, как морская звезда в отставке. Лежаков много, но тесновато — личное пространство соседей ограничено шириной вашего полотенца. А ещё любимая «классика жанра»: к обеду половина лежаков занята кепками и надувными кругами, но самих «владельцев» не сыскать. Музыка. Особое открытие этого сезона — ETNO LYRA SUNSET. Волынка на пляже! Диджейские сеты в перемешку с этническими мотивами создают непередаваемую атмосферу. Огромное спасибо за эти звуковые ландшафты — музыка реально «заходит» и делает отдых незабываемым. Честно: в какой-то момент поймал себя на мысли, что готов простить даже «войну за лежак» только за такую музыку. Номер. Всё чисто, стильно, практично. Единственный нюанс — смежный номер: ощущение, будто живёшь в проходной. Полотенца выдают по два на человека (банное и универсальное), и тут мне стало казаться, что я попал в «полотенечное минималистическое сообщество». Хотелось бы ещё полотенце для рук, но ладно. Зато бельё, подушки и матрас — просто идеальные. Питание и напитки. Мы в основном ходили в a la carte — не люблю стоять и просить «положите ещё ложечку вот этого». На шведском столе вся еда за стеклом, накладывает сотрудник кухни. По пиву — прекрасно: Leffe, Duvel, Corona с лаймом. По винам — посложнее. Игристое: в свободном доступе аргентинское Chandon и ещё пара позиций. Ликёры радуют: даже на пляже можно найти оригинальный Baileys и Aperol. Персонал. Очень вежливые и быстрые — даже в часы пик. Завтраки в общей столовой — как стройная операция: без суеты, но всё работает. Отель всё ещё производит сильное впечатление и оставляет желание вернуться (иначе зачем бы я приезжал сюда 5 раз?). Есть спорные решения — например, дорожку вдоль моря засыпали белым песком и заставили лежаками, теперь к ресторанам на пляже либо обходить, либо пробираться сквозь толпы отдыхающих. Но это скорее нюанс, чем трагедия. А в целом — море, музыка, сервис и атмосфера делают этот отдых по-настоящему особенным. Уже жду, чем они удивят в следующий раз!

Читать полностью

20

Сергей Ч

Дата отзыва: 02 октября 2025

Мы с супругой решили сделать себе подарок на наши юбилеи в виде хорошего отдыха с концепцией "ультра всё включено". Выбор свой остановили на люксовом отеле NG Phaselis Bay. И не прогадали. Этот отель превзошёл все наши ожидания! Великолепное расположение, интеграция в природу и отличный сервис оставили неизгладимое впечатление от отдыха. Забота и внимание о своих гостях поразили нас с самых первых минут пребывания. Встреча шампанским Моёт, бельгийский шоколад, улыбки готовность помочь подкупают, честно говоря) Нам сразу же помогли скачать специальное приложение с чатом, в котором мы могли узнавать всю актуальную информацию о проводимых в отеле мероприятиях а также быть на связи 24/7 с нашими помощниками. Выражаем огромную благодарность нашим дорогим ассистентам Дарине и Анастасии - ваша помощь и забота всегда были своевременны и трогательны! Территория отеля не очень большая, но очень грамотно спланирована - больших скоплений отдыхающих было не заметно, несмотря на разгар сезона. Каждый найдёт себе место и занятие по душе. Несколько бассейнов (в том числе отдельные для детей и для взрослых), множество баров, закусочных, площадок для игр и спорта, несколько пляжных зон, аквапарк, рестораны, великолепный детский клуб "Белуга", смотровые площадки, локации для фотосессий - всё это не даёт гостям скучать. Концепция "ультра всё включено" даёт возможность насладиться элитными импортными алкогольными (и безалкогольными) напитками. Шведский стол в главном ресторане выше всяких похвал - разнообразие и качество приготовляемых блюд поражает! Реально, глаза разбегаются от обилия представленных яств и даже не знаешь, хватит ли тебе времени всё это попробовать!) Рестораны а-ля карт предлагают блюда турецкой, итальянской, японской кухонь. Есть также великолепная кондитерская с огромным выбором пирожных, мороженного, бельгийского шоколада. Вечерние программы представлены различными шоу, живой музыкой и диджей-перфомансами. Все они отличаются высоким качеством. Хотим отметить, что персонал отеля всегда занят работой, поэтому на территории и в номерах всегда чисто и уютно. Очень понравилась уходовая косметика в номере, наполняемость мини-бара и ванной комнаты, постельное бельё. День рождения супруги было отмечено подарком, бутылкой вина и тортом в номер. Это очень приятно) Вообще отель не скупится на подарки - за день до отъезда наши ассистенты презентовали нам ещё один подарок (не скажу какой, чтобы сохранить интригу)) Да, в этот отель хочется вернуться и мы уже планируем наш очередной отпуск) P.S. И всё-таки один недостаток мы обнаружили - после него другие отели рассматривать не хочется) P.S.S. Будьте осторожны - территория отеля охраняется кроликами и кошками!

Читать полностью

20

Anna Stukolova

Дата отзыва: 30 сентября 2025

Великолепный отель в уникальном месте. Природа просто сногсшибательная, чистейшая вода, горы, зелень, от всего этого глаз не оторвать. Проживали в хиллсайд блоке B, дорога до номера через подъемы на лифтах проблем не составляла, от номеров вау-эффекта ждать не стоит, просто нормальный номер, кондиционер работал замечательно, хорошая ежедневная уборка, пополнение мини бара и принадлежностей, правда жене не хватало ватных палочек и ватных дисков. Вероятно, в основном корпусе интерьеры номеров более впечатляющие. Очень понравилась еда, не было ни одного блюда, которое не захотелось доедать, это касается, как основного ресторана, так и 24/7, пляжного снека и бургерной, а бургеры так уж вообще выше всяких похвал! Перед поездкой переживали по поводу системы с размещением еды за стеклом, но это оказалось вполне удобным, все сотрудники доброжелательные, сколько попросишь, столько и дадут. Вкуснейшие десерты в кондитерской, особенно Сан-Себастьян и шикарный кофе. Отличный выбор алкоголя, в бургерной насчитал около 15 видов пива, имеется классика и местный крафт. Крепкие напитки уровня JW Blue Label и Hennessy XO, большая линейка односолодовых скотчей: Macallan 12, Ardbeg 10, Lagavulin 8 и много других, за топовой линейкой идти в бар Monte Cristo, в небольшом уютном баре на пляже тоже хороший выбор крепкого, но все бутылки целый день стоят на жаре, хоть и в тени, поэтому вкусовые качества уже хуже. Основной пляж на любителя, классической широкой береговой линии нет, но купаться в бухте со спокойной водой – одно удовольствие, на полпути к буйкам закреплены два плавучих понтона - отличная вещь, можно понырять и позагорать. Самая главная фишка отеля – это пляж Beluga Bay, сюда можно ехать только ради этого пляжа. Пляж расположен у подножия скалистого обрыва, что создает, какую-то непередаваемую атмосферу. Отдельно хочу отметить парня по имени Тимур, который работает на этом пляже, Тимур сделал наш отдых еще лучше, чем он мог бы быть. Очень внимательный, тактичный, вежливый молодой человек, настоящий профессионал индустрии гостеприимства. Надеюсь, что руководство отеля достойно оценит его труд в конце сезона, он того заслуживает, как никто другой! По вечерам проходят отличные развлекательные шоу и концерты. Отель NG – это место, из которого не хочется уезжать! Спасибо руководству и всему персоналу за отличный отпуск! Небольшое замечание: было некомфортно находиться на основном пляже во время DJ сессий, было невыносимо громко, даже пришлось один раз покинуть пляж.

Читать полностью

20

Leysan S

Дата отзыва: 29 сентября 2025

Сижу на рецепции в NG Phaselise bay, и решила написать отзыв-благодарность. Кто дотошен до деталей, сервиса и красоты, то Вам сюда. Потрясающие виды, инстаграмные картинки, здесь все гармонично и радует глаз. Начну с того, что моя дочка никогда не любила плавать в море, и мы в основном обитали возле бассейнов. Здесь случилось чудо, и мою плавчиху было не вытащить из моря. При чем тут есть и заход с пирса, и напрямую через пляж, и пантоны, вода чистейшая. Именно здесь у ребенка случилась любовь с морем, что для меня счастье. Отдельная любовь - это хаммам. У нас дома свой хаммам, и мы к нему равнодушны, но здесь он особенный. Есть индивидуальные кабинки, камни горячие (а не еле теплые, как везде), релакс комнаты с шикарным видом на природу, даже сауна с видом на красоты Phaselisa. Ну и главная ценность этого отеля- это персонал. Искренние улыбки, вежливость, даже тембр голоса и манера общения располагают с первой минуты пребывания в отеле. Про то, что вы здесь будете услышаны и вам действительно сделают все, что бы вы отдыхали, можно писать много, и здесь как то по другому- не наиграно, душевно. Только здесь, видя меня с тарелкой еды в ресторане, подходил кто нибудь из персонала и предлагал помощь донести ее до стола. Про красоту, комфорт и сервис можно писать бесконечно, но именно детали цепляют за живое, и делают этот отель отличительным от других. Отдельная благодарность менеджеру Альбине за подарок!!! Мужу только вечером сказала, что хочу кофейные чашки из Турции домой привезти. И нам делают неожиданный и приятный сюрприз в виде кофейной пары. Огромная благодарность ассистенту, ребятам на ресепшен и даже продавцам в магазине. Однозначно, рекомендую для отдыха. Красивый интерьер, все дорого-богато в мраморе, и с душой!

Читать полностью

20

Nina Z

Дата отзыва: 28 сентября 2025

Два дня назад мы вернулись из отпуска, но в голове до сих пор шумит море и переливается яркая зелень… Для отдыха мы выбрали NG Phaselis Bay — и это было попадание в самое сердце! Отель превзошёл все наши ожидания: здесь каждая деталь словно создана для того, чтобы отдых стал незабываемым. Особенно важно то, что именно здесь мы решили отметить нашу 15-ю годовщину свадьбы. Хотелось чего-то особенного, красивого и душевного — и NG Phaselis Bay стал идеальным местом для этого. Первое, что хочется отметить — это виды, инстаграммные локации, настоящая райская картинка: зелёная зелень, бескрайнее море, величественные горы и небо, в котором теряешься. Здесь каждый уголок дышит красотой и гармонией , но, конечно, настоящая магия этого места — это люди. Персонал здесь внимателен до каждой детали, создаётся ощущение, что о тебе заботятся так, будто ты единственный гость этого отеля. Каждая мелочь продумана: на завтраке и обеде тебя уже ждут сервировка, аккуратно сложенные салфетки, холодная вода, шеф-повар может лично подойти и спросить, всем ли ты доволен, заботливый официант не даст опустеть твоему бокалу, а спасатель на пляже внимательно следит за безопасностью, особенно трепетно — за детьми, и это невероятно ценно для семейного отдыха. Каждое утро здесь начинается с заботы, ваш персональный ассистент вовремя сообщает обо всех активностях на день — и ты всегда знаешь, что тебя ждёт. Но заслуга не только ассистентов, а и команды аниматоров, они делают так, что отдых превращается в настоящее приключение: — активные игры, например боча; — йога на воде или в тихом саду ; — джампинг, водные тренировки, велосипед, дартс. Здесь достаточно активностей для каждого, и всё это подаётся легко и ненавязчиво, ребята подходят, приглашают, рассказывают, и ты всегда в курсе, что происходит. И самое ценное — у тебя есть выбор, хочешь быть в центре событий, тебя ждут игры, спорт и развлечения, предпочитаешь уединение, можно остаться на пляже или спрятаться у бассейна, никто не навязывает, всё по-настоящему комфортно. Хочется отдельно отметить аниматора Елену, именно она познакомила нас с игрой петанк (бочча), объяснила правила и зарядила невероятной энергией! Теперь мы — настоящие фанаты этой игры и вернувшись в Ригу, уже ищем, где можно её приобрести. А также, огромное спасибо нашим ассистентам Ренате и Еве, именно они на протяжении всего отпуска делали всё возможное, чтобы мы наслаждались отдыхом и ни о чём не думали. Спросите нас, хотим ли мы вернуться сюда? Мы не просто хотим — мы уже начали планировать, по приезду домой, первым делом открыли календарь и начали подбирать даты, чтобы снова оказаться в этом райском уголке. И, конечно же, наша следующая годовщина снова пройдёт именно здесь, в NG Phaselis Bay, потому что это место стало для нас особенным — с его видами, атмосферой, людьми и теми эмоциями, которые хочется переживать снова и снова. Благодарим от всего сердца всю команду NG Phaselis Bay, каждый из Вас вложил частичку души в наш отдых, и именно благодаря Вам он стал таким особенным. Атмосфера, внимание, забота и искренность — всё это мы увезли с собой вместе с воспоминаниями, до встречи NG Phaselis Bay, мы уже скучаем!

Читать полностью

20

Julia L

Дата отзыва: 27 сентября 2025

Отдыхали в отеле в составе 4 взрослых и 2 детей возраста 2.5 лет. Отель нам рекомендовала сестра мужа, они уже 5 раз отдыхали в NG Phaselis. При въезде в отель нас встретили с шампанским и клубникой в шоколаде и при въезде в отель назначают 2 личных ассистентов которые на протяжении всего отдыха помогают решить любые просьбы, даже с доставкой лекарств из аптеки прямо в отель. Каждое утро ассистент присылала нам программу как спортивных активностей, так и развлечений для детей в детском клубе. Мы прилетели в 6 утра и нам очень повезло что наш номер освободился раньше и в 8 утра мы уже смогли заселиться в номер и поспать после ночного перелета. На пляже и у бассейна есть кнопки вызова официантов, прямо к вашему лежаку официанты на роликах быстро доставляют любые напитки. Мы жили в корпусе Hill side, вид на море был просто шикарный и так как ребенок засыпал рано, мы специально просили дать нам номер чтобы не слышно было музыку с баров. Шумоизоляция в номере очень хорошая, не слышно людей из соседних номеров. Ну и самый огромный плюс отеля это территория 😍 такого вида еще не видела ни в одном отеле турции и чистейшее море. Обязательно вернемся в следующем году! И спасибо работе персональных менеджеров и управляющего отелем, наш отдых прошел первоклассно!

Читать полностью

20

Getaway14869965054

Дата отзыва: 27 сентября 2025

Были в отеле с 20 по 27 сентября, уезжаем и уже скучаем! Это замечательный отель, с сервисом на высшем уровне. Хорошим качеством и выбором еды и напитков. Коктейли фирменные и таких я нигде не встречала ранее. Номера чистые, уютные, всего много и даже больше чем нужно. Территория, отдельная любовь. Миллион фото зон, зеленая большая ухоженная территория. Замечательные кролики на лужайке, котики) аквапарк очень понравился, не большой но даже там чувствуешь себя счастливым ребенком) еда на любой вкус и в любое время) рестораны как платные так и бесплатные, понравилось шоу в ресторане Икура. Пляжи.. 4 пляжа на выбор) побывали на всех. Бассейны, спорт зал порадовал количеством и качеством инвентаря. Сервис везде! Это просто поразительно! Официанты такие молодцы, что всегда хотелось оставить чаевые , теперь это мой любимый отель и мы обязательно будем возвращаться вновь и вновь) От отеля если вы проживали больше 7 ночей есть свой бизнес лаундж! Это уровень! Спасибо 🫶 NG всегда в наших сердцах!! ❤️

Читать полностью

20

Anastasia K

Дата отзыва: 18 сентября 2025

Недавно мы провели просто чудесные дни в NG Phaselis Bay, и могу с уверенностью сказать - это отдых, который хочется прожить снова. Номера аккуратные и тихие - ночью спишь в полной тишине. Территория огромная и ухоженная, несколько пляжей, и везде достаточно места, поэтому не ощущается большое количество гостей. Море чистейшее, заход удобный. Beach manager Bakirh очень приятный человек . Выбор еды огромный, всё очень вкусно и каждый вечер новые блюда. Отдельно отмечу бар Monte Cristo - коктейли здесь шикарные и patisserie - невероятные десерты! Анимация и активити на высоте: Orkun и девочки делают каждый день насыщенным и весёлым, особенно понравились дартс и волейбол. Вечерние шоу особенно классные, каждый раз что-то новое и зрелищное. Спа зона отличная и достаточно большой выбор саун. В общем, отель полностью оправдывает свои 5 звезд . Всё продумано до мелочей, очень чисто, уютно и комфортно. Определённо вернёмся ещё раз и рекомендуем всем, кто ценит высокий уровень отдыха. Отдельное спасибо ассистентам Элине и Полине !

Читать полностью

20

A_shk

Дата отзыва: 13 сентября 2025

Мы в отеле NG Phaselis bay третий раз и уже бронируем 4й) отель находится в великолепном живописном месте,стильный и современный. Соответствует всем запросам современного туриста. Есть ощущение что в этом году проведена большая работа с персоналом. Уборка,скорость реагирования на просьбы,работа официантов-все на высшем уровне. Повара-отдельный восторг! Наша благодарность повару Хусейну. Работает в основном ресторане и в ресторане на пляже. Его еда-выше всех похвал! Так же в очередной раз остались в восторге от мясного Аля-карт ресторана Шеф стейк! Каждое блюдо,каждый стейк-бомба!!! Очень важную роль с этом ресторане играет потрясающий официант Gokmen. Разговаривает прекрасно на многих языках,включая русский. Его харизма,улыбка,позитив, подача блюд! Делает весь вечер!!! А как приятно когда по прошествии года он встречает вас как родных людей! Бомба официант!!! Так же большая благодарность Mehmed. Главный по бару на пляже,позитив ,профессионализм и прекрасный русский! Ну и конечно прекрасные ассистенты Асаль и Снежана! Помнят все просьбы. Любой вопрос решается моментально!!! А в лобби на баре работает прекрасная девушка Gozde. Умная,улыбчивая,красивая и очень профессиональная! В общем,спасибо любимый фазелис! Возвращаемся как домой!!! Любим и ждем еще встречи!!!

Читать полностью

20

Евгений Гагарин

Дата отзыва: 28 августа 2025

Второй год мы с семьей приезжаем в этот отель и хочу сказать, что здесь комфортно всем - и детям 1 года и 11 лет и взрослым)) для меня это первая практика, когда второй год подряд еду в один и тот же отель. Поэтому могу сказать уверенно - он заслуживает вашего внимания и визита! Спасибо всему персоналу, вы профессионально делаете визит гостей незабываемым! Второй год нас сопровождает господин Сечкин, сотрудник отеля, наши пожелания с его помощью решаются стремительно. А ещё, особенно, хочу поблагодарить классного человека с общего ресторана, который каждый вечер изумительно жарил для нас рыбу разных видов. Таких людей сразу видно, они занимаются любимым делом с теплой улыбкой и блеском в глазах. Я могу ошибиться в имени, но напишу - его зовут Мазрут. Мы каждый день тепло приветствовали друг друга и каждый раз это было максимально душевно 🫶 Спасибо всем! Мы обязательно увидимся ещё 😉

Читать полностью

8

Динара С

Дата отзыва: 23 августа 2025

Первый отель в моей жизни из которого захотелось уехать в день прибытия. Сильно распиарен отель российскими турагентствами, отель вообще не стоит тех денег, что мы за него заплатили. Здесь Анапа или Геленджик, но за €. 90% отдыхающих это русскоговорящие, очень и очень много детей. От мала до велика . Парочкам здесь делать нечего. Отель в сезон вообще не справляется с загрузкой. Менеджмент слабый, ассистенты никакие. Разочарование началось с момента заселения. Заселили не в ту категорию номеров, что были проплачены нами еще в марте. Наш заезд был в августе. Сослались на полную загрузку отеля и невозможность переселить, начали придумывать различные причины, что бы этого не делать. После бурного скандала согласились переселить через три дня. Жили три дня не разобрав чемоданы. Пляж- пляжная зона очень разная, где то мелкий песочек, где то галька и грязный серый песок. С лежаками все сложно. Люди уже в 6-7 утра занимают лежаки и приходят туда после обеда. В это время люди мучаются в поисках куда бы прилечь. Персоналом данный момент никак не контролируется . Последние дни нашего отдыха были люди, которые от отчаяния просто расстилали полотенца на песке и отдыхали так. В бассейне история такая же. В аквапарке гуляет ротавирус. Еда- общий ресторан это настоящий муравейник с людьми, которые носятся с тарелками в хаотичном порядке. Нет рассадки, официанты разносят только напитки. Еда за стеклом, это еще больше увеличивает время принятия пищи. Везде очереди. Пытаются пропихнуть тебе то, что было приготовлено заранее. При просьбе сделать при тебе , пожарить мясо, заказывание глаз. Преимущественно еда холодная и мало что из представленного приготовлено вкусно. Из аля карт ресторанов самый вкусный на наш взгляд chef steak. В итальянском и вовсе подали карпачо из протухшей креветки. В турецком вкусные десерты, в scallops осьминог. Вечерние шоу однообразные и быстро надоедают. Персонал очень разный везде. Абсолютно аморфный в общем ресторане. Но прекрасный и отзывчивый на пляже и в винном магазине. Хотелось бы отметить работу Азизы, Юлии и Мухамеда . Очень отзывчивая женщина уборщица на 8 этаже ( забыла ее имя) , решала наши вопросы быстрее ассистентов. Вывод: прежде чем купиться на яркие и позитивные отзывы и лестные слова вашего турагента, не поленитесь и изучите отель и взвесьте все плюсы и минусы. Агенты получают хороший процент от продажи туров сюда , поэтому все песни про него прекрасны ) Наша компания состояла из 10 человек, ни у кого не осталось желания вернутся сюда вновь.

Читать полностью

20

Eugene Golovkov

Дата отзыва: 22 августа 2025

The perfect vacation Вначале об отеле в целом: 11 из 10 👍 Впечатляющий пейзаж вокруг, отель действительно «встроен» в ландшафт с максимальным сохранением природы (такие деревья и сосны не вырастут за столь короткое время, какое существует отель). Отдых начинается с ресепшена, где первым делом можно освежиться глотком Moēt. Великолепные современные интерьеры, большие пространства и чистота. Просторные стандартные номера, так что путешествуя втроем, мы не были стеснены. Вид на море и на горы потрясающий! Пляж оборудован на любой вкус: песок, платформа, пирс. Бассейны красивые, гармонично и ненавязчиво вписаны в общий вид. Персонал практически весь русскоговорящий. Все приветливы и стараются угодить. Разнообразие меню общего ресторана впечатляет! Если чего-то не хватает Вам лично - приготовят на заказ в пределах разумного, конечно (может и выходящее за эти пределы тоже, но мы не заказывали ничего кроме паштета и синнабонов к завтраку). Бары отличные, с хорошим разнообразием напитков идеального качества. Шоу-программы не в нашем вкусе, но народу нравится. Нельзя пройти мимо одного выступления кавер-группы рок-н-ролльщиков с зеленым контрабасом - можно было бы и на основное шоу поставить, а не на автопати. SPA - лучше некуда! Впервые хамам с горячим камнем, что и через махровое полотенце пробирает. Для контраста - ледяной душ с генератором льда. Массаж - полный релакс (осторожно, цены 🐶, но есть приличные скидки). Тут же детокс-бар с фрешами от 🥕 до граната. Ну конечно, ассистенты! Их работа безопасна, но трудна! И на первый взгляд как будто не видна. Они на связи с 8:00 до 00:00 через чат в приложении, готовы в любой момент прийти на помощь: заказы, пожелания по питанию, сервису и многое другое - все исполняется без промедления. Check out сопроводился предоставлением от отеля Fast Track и пребыванием в Lounge-зоне в аэропорту, за что отдельная благодарность! Это только общее впечатление, есть что написать обо всем подробнее. Обязательно поедем еще раз, а может и не раз!

Читать полностью

20

Olga K

Дата отзыва: 22 августа 2025

Хочу написать честный отзыв об отеле NG Phaselis bay. Мы случайно попали в этот отель всего на 3 дня (так сложились звезды) и я ничего не ждала особенного от него, потому что есть такие бабы вредные и придирчивые, так вот я одна из них!😉 С первой минуты искала к чему придраться, но не смогла! Вот честно! Все хорошо! Отель большой, но много пляжей и поэтому никто никому не мешает. Если тебя раздражают люди или чужие дети-есть бассейн 16 и дикий пляж Beluga и Secret со всеми удобствами, где ты можешь расслабиться и наслаждаться тишиной и звуками природы. Про еду: я боялась шведского стола, ну вот не люблю его всем сердцем! А тут есть выбор! Хочешь шведский стол-иди в ресторан общий, хочешь чтоб еду подавали порционно-есть много других ресторанов, где ты получишь гастрономическое удовольствие. Нам удалось побывать на авторском ужине с местным виноделом (это больше, чем восторг! Теплый вечер в уютной, дружеской атмосфере, пропитанной любовью к виноделию!) после ужина нам подарили подарки (чайные пары ручной работы!!!💘). Еще побывали в японском ресторане (свежие морепродукты, красивое шоу на плите, красивая подача блюд не оставили нас равнодушными). Хочется отметить бутик с шоколадом! Выбор огроменнейший! И каждая конфетка не похожа на предыдущую, что редкость! Обычно, они все на один вкус!). Отношение персонала-это 100 баллов! Все доброжелательные, улыбчивые (и это не натянутая улыбка, это искреннее желание сделать гостю комфортным отдых!), все готовы помочь тебе в любом вопросе! Нашими ассистентами были Ярослава и Анастасия. Девушки настолько заинтересованы в том, чтоб наш отдых был незабываемым, что даже когда узнали, что мы с мужем кофеманы, прислали нам в номер подарок -огромную пачку фирменного кофе этого отеля! Ну как же приятно такое внимание! А так же хочется отметить, что в отеле проводятся такие мастер классы, которые редко где встретишь! Например, роспись по фарфору, создание украшений из натуральных камней, кофейные мастер классы, дегустация вин в маленьком винном бутике и много всего другого! Каждый найдет себе развлечение по душе! Про детскую комнату ничего не буду писать, т.к. мы уже два года отдыхаем без детей (наши выросли). Но хочется отметить, что в этом отеле шикарный заход в море! Маленьким детишкам-рай! Наверное, есть какие-то минусы в отеле, но я, несмотря на свой скверный характер, не смогла их найти за эти три дня! Мы в мужем решили, что обязательно вернемся сюда в следующем году, но уже не на три дня, а как минимум на 7, потому что не смогли полностью насладиться этим райским местом!

Читать полностью

20

eviakonst

Дата отзыва: 20 августа 2025

Отдыхаем в отеле NG Phaselis Кемер в данный момент. Отель прекрасный, сервис, питание на высоте. Внимательный и отзывчивый персонал. Качество обслуживания отличное: бутилированная вода в ведерках со льдом около шезлонгов, заранее подготовлены чистые скрученные полотенца на шезлонгах, активные улыбчивые официанты не заставят долго ждать, beach менеджер протирает солнцезащитные очки и предлагает крем для защиты от солнца. В барах играет приятная музыка и большой выбор фруктов, мороженого и снеков, отличный ассортимент безалкогольных и алкогольных напитков, причем хорошего качества иностранного производства. Возле каждого шезлонга есть кнопка вызова официанта. Для кого важен вид на море из номера, с 3эт главного корпуса прекрасный вид на море, бухту и горы! Наверное из корпуса hill size тоже хороший вид, но видимо не из всех номеров. Вечерние шоу разнообразные и на высоком профессиональном уровне, с участием приглашённых артистов! Спортивный зал отлично оснащен. В основном ресторане качество питания на высшем уровне, огромный выбор мяса, рыбы, морепродуктов, фруктов, блюда китайской, японской, итальянской кухни. Стоит отметить, что можно взять уже готовое блюдо, а могут приготовить персонально для вас стейк любой прожарки, рыбу, шашлыки из мяса или рыбы, кебабы, соте и т.д. Уборка в номерах отличная, всегда вовремя и чисто. Ассортимент минибара обширный. Уходовая косметика Etro. Мы отдыхаем с дочкой, отдельное удовольствие посещать лужайку с кроликами! Территория отеля небольшая, но очень ухоженная и зелёная, все локации грамотно расположены. Отдыхаем с удовольствием, чего и Вам желаем!

Читать полностью

20

aliya282018

Дата отзыва: 20 августа 2025

Были в августе 2025 года вместе с дочкой. Гёйнюк в Кемере - очень красивое место для отдыха: море, горы, сосны, воздух наполнен цветочными ароматами, просто обалденно. А в этом отеле вся красота в разы усиливается - красота природы дополняется приятным сервисом, добродушием работников, вкусной едой, в том числе и замечательными напитками👌 Мне было красиво, мне было вкусно! По сервису: по уборке в номере нареканий нет, убирали очень приятные девушки, официанты в ресторанах крайне доброжелательны, на раздаче в основном ресторане очень дружелюбны, хотя практически вся раздача за стеклом. Особое спасибо хочу сказать нашим девочкам помощницам Элиф и Дияре🥰 Ваша забота и искреннее желание помочь в любых вопросах просто волшебны! Особая любовь - это кафетерий, а также хочу отметить пляж за скалой с обслуживанием, где также приносят фрукты и любые напитки. Теперь немного то, что напрягало. Мы поехали в пик сезона - август, народу было достаточно много. Обязательно приеду ещё раз, но в другой период, чтобы насладиться тишиной и покоем. По итогу уезжать, конечно же, не хотелось, очень скрасил отъезд небольшой подарок от отеля: фаст-трэк в аэропорту, спасибо большое! По итогу остались очень приятные впечатления и, конечно же, красивые фотографии🙂

Читать полностью

20

marinabeliaeva

Дата отзыва: 11 августа 2025

Номер 3028 главный корпус,жили 2 взрослых и 1 ребенок,с 30 июля по 10 августа,вид с терассы на прекрасный лес. Выбирая отель, в первую очередь читаю негативные отзовы, но зная мои предпочтения,мой туроператор порекомендовал остановить свой выбор всё таки на этом отеле.Сказать ,что всё устроило, мало,я в восторге ,начиная от встречи по приезду, заканчивая отъездом , я заядлый путешественник) с большим опытом. По порядку: отель очень молодой,всё в совремнном стиле, везде идеальная чистота,озеленение, кофемашины в номерах, встреча с шампанским и сладостями,быстрое размещение в номера,клининг каждый день и ежедневное пополнение минибара, рестораны- 4 бесплатных,и работают в разное время ,что очень удобно,т к на шведский стол ходили только один раз), 5 - платные, еда-во всех ресторанах высокого класса,от подачи до вкуса, выбор огромный,меню меняется автоматически по времени, очень понравились рестораны Nautilius и Snack rest,они бесплатные,кормят,пальчики оближешь, креветки, десерты,каре ягненка, и др вкусняшки,что только пожелает ваша душа. Шведский стол Cusine , еда вкусная,угошают также всегда шампанским,хоть завтрак,хоть ужин.Весь алкоголь элитный, пили Moet,Hennesy,Martel, Шэриданс,Бейлиз и коктели .Персонал молодчинки, всегда готовы порекомендовать, идеально обслужить и всё это с радушием,с красивой подачей,огромное спасибо за такое внимание!!! Море-бухта,всегда спокойное, очень много входов,каждый найдет своё райское место, есть отдаленный пляж,там также оперативно обслуживают, но есть камни при входе только,мне подошел пляж,сразу за аквапарком, возле фудтрека, всего 1,5 метра гальки, а потом нежный песок,не резкий вход в море и не сразу глубина ,т к плаваю плохо и с ребенком,было очень важно, море везде,как Байкал,кристально чистое, есть платоформы и около 10 собственных пирсов,от куда можно нырять.Проверила оперативность всех пляжей на обслуживание,ну ни где не подвели,))) т.к пляж не один, меняла места каждый день, не более 5 мин и официант уже у вас принимает заказ, кнопки на зонтах везде рабочие!))) Очень понравились знаки внимания каждый день, в виде комплиментов коктелей,шоу,саблей открывают шампанское ,подача фруктов и нужное количество воды.Также брали яхту , капитан,шеф повар и видеоператор Анастасия и Ренат,кто всё это организовал,просто молодцы, морская прогулка великолепная, купались в бухтах,обед шикарный-мясо,рыба,креветки,кальмары,салаты,фрукты,орешки и многое другое,обслуживание просто класс👌,катались на сибабах. Хочу выразить свою благодарность персоналу,кто каждый день дарил нам радость,уют и комфорт во всем, моим менеджерам Полина и Элина,девочки всегда на связи и оперативно всё решалось, шеф поварам всех ресторанов,но особенно из Nautiliusa и Snack rest, официантам Nur, Mehmet, официантам Наутилиуса Mert, Fatma,Dilnaz,Ersin, у бассейна Гуль и её радушие, manager Cagdas Bakirci за прекрасное шоу и великолепную подачу коктелей,настроение было обеспечено на весь день, и всему персоналу, просто молодцы, огромное спасибо за чудесный отдых !!! Вернемся мы в этот отель ,однозначно Да,и ещё не раз!!! Ребенку подарили в день отъезда символ мягкую игрушку зайчик ,теперь не расстается с ним, проходка в аэропорту очень быстрая, вино и пиво на стойке,а также вся еда бесплатная,курилка есть, выход на посадку рядом,спасибо отелю за такую услугу!!!

Читать полностью

12

Ксения С

Дата отзыва: 07 августа 2025

У отеля есть свои плюсы и минусы, но первое впечатлительнее было ужасным! Мы заселялись в отель достаточно поздно, приехали около десяти часов вечера. Категория номера superior sea view, при выборе категории номера тур-агент заверила, что отель очень хороший и плохих вариантов размещения нет. И мы решили не переплачивать за дополнительные 7 квадратных метров, в любом случае плана сидеть в номере не было. Номера superior находятся в дальних зданиях, но вид из них открывается более живописный. Менеджер, который заселял нас в номер, был немногословен, с печалью заявил, что нам нужно поменять два лифта, чтобы добраться до номера и ,не вдаваясь в описание локаций отеля, довел нас до самого дальнего номера на третьем этаже и мы обнаружили, что он точно не тянет на 35 метров и sea view был максимально сомнительным, видно было крышу и немного моря вдалеке. Но сил на решение вопроса не было и ребенок уже очень устал. Добавлю, что на этаже был странный запах, мы решили что это из-за близости бассейна, что находится неподалеку. Всю ночь кто-то в соседнем номере ходил и шумел, спали тревожно. На утро мы отправились на ресепшен, сообщить, что нас не устраивает номер и мы готовы доплатить за его смену. Максимально надменная менеджер на ресепшене заявила: «ну что вы хотели это супериор, и у некоторых есть номера и похуже». Ощущение после разговора с менеджером было отвратительное, как будто нас заселили по остаточному принципу и мы должны довольствоваться тем что есть, ведь у нас дешевый номер. Турагент обещала помочь и в чате с менеджером, нам предложили показать номер на более высоком этаже. Но самое ужасное было впереди! Возвращаясь днем в номер, мы обнаружили, что в соседнем номере идет ремонт! Ремонт со всеми вытекающими, с запахом строительных материалов, краски и шумом, вот почему ночью было так некомфортно спать. И только после того, как мы обнаружили ремонт менеджеры отеля хоть как-то зашевелились. Нам заменили номер, вид из него действительно был на море и метражом он оказался больше. Если подытожить наши злоключения, то отель не тянет на заявленный сервис: надменные лица менеджеров, вопиющий инцидент с ремонтом, плохо убранные номера: в первом номера пыль, упаковки из под чипсов под окном, а во втором чужие волосы в душевой на стене. Отель красивый, пляжи и локации баров и ресторанов очень живописные, еда в общем ресторане однообразная, но вкусная, и вы должны постоять в очереди, что бы вам положили её, большая часть блюд находится за витриной (плюс-это действительно гигиенично) и вам подает её работник ресторана. На приватном пляже нам попался прекрасный официант Иван, своим внимательным сервисом он скрасил наше первое впечатление. И отдых стал становиться отдыхом). Неприятный осадок за достаточно приличные деньги. Мы хорошенько подумаем стоит ли вернуться сюда еще раз.

Читать полностью

20

Татьяна П

Дата отзыва: 01 августа 2025

Прекрасный отель, который посещаем каждое лето уже на протяжении 4 лет. Это определенно высокий уровень отеля, сервис, расположение, организация всей территории, номерной фонд, питание-все соответствует! Очень внимательный персонал, чат с ассистентом, благодаря которому очень удобно коммуницировать и быстро решать возникающие вопросы. Комфортные, просторные номера, всегда чисто и за 4 года нет впечатления, что что-то устарело. Множество ресторанов, как бесплатных так и платных аля карт, еда везде прекрасная: мясо, рыба, морепродукты и суши, много овощей и фруктов. Также есть диетическое и детское питание. Хороший выбор алкоголя и отдельная кондитерская, очень рекомендую попробовать их шоколад. Для любого возраста досуг в ассортименте: спорт активности: йога, пилатес, табата и т.д. Анимация ненавязчивая, ежевечерние шоу, для детей и подростков ежедневная программа с утра и до вечера, различные мастер классы. Единственный минус-после этого отеля в другие ехать не хочется) поэтому продолжаем из года в года приезжать сюда и наслаждаться.

Читать полностью

20

Аня М

Дата отзыва: 28 июля 2025

Очень рекомендую этот отель! Отдыхаем здесь с семьёй с 21 июля, прошла неделя и уже можно делать выводы. Не знаю даже, с чего начать, потому что всё действительно на высшем уровне. Я волновалась из-за галечного пляжа и заранее купила обувь для плавания, но она так и не понадобилась. Галька мелкая, гладкая скорее приятный массаж стоп, чем дискомфорт. Пляж продуманный: много входов в воду, есть пирсы, есть просто галечный берег. Люди равномерно рассредоточены, и в воде часто создаётся ощущение, будто ты купаешься один. Питание это отдельная любовь. Главный ресторан радует не только разнообразием, но и качеством: красная рыба, тунец, дорадо, свежевыжатые соки всё ежедневно. Помимо него есть круглосуточный ресторан с очень вкусными бургерами (котлеты сочные, не сухие), мясом, рыбой. На пляже свой ресторан с хорошим выбором блюд, есть мороженое, кондитерская, кофейни, бары. Всего так много, что за неделю не успели всё попробовать. В главном ресторане еда за стеклом, и вам её накладывает персонал сначала это показалось неудобным, но быстро поняли, что это даже плюс: чисто, аккуратно, и никакой суеты у раздачи. Сотрудники - это отдельная гордость отеля. Настоящие, душевные, не просто формально вежливые, а по-настоящему внимательные. Всегда готовы помочь, подскажут, посоветуют и всё с улыбкой. Алкоголь на любой вкус, от простых коктейлей до более крепких напитков всё качественное. Вид на горы как отдельный вид терапии. Можно бесконечно сидеть и просто смотреть. Очень красиво. Активности: Я попробовала батут прямо в бассейне, аквавелосипед весело и необычно. Есть и другие водные развлечения. Детская комната понравилась и детям, и мне: просторная, прохладная, но без резкого кондиционирования. Всё мягко, приятно, продумано. Такая же система кондиционирования и в ресторане прохлада ощущается, но нигде не дует. У нас есть опыт отдыха в отелях высокого уровня, но именно сюда хочется вернуться снова. За атмосферу, душевность и продуманность в мелочах.

Читать полностью

12

Людмила

Дата отзыва: 28 июля 2025

Отель просто шик! Расположение — мечта: прямо в лесу, но с таким видом на море, что дух захватывает 🌲🌊 Всё сделано так, чтоб не портить природу — очень грамотно продумано. На входе в отель нас встретили кролики 🐇 — милота! Дизайн, еда, детали — всё на высшем уровне. Видно, что старались сделать красиво и качественно. Персонал всегда старается быть вежливым и улыбчивым. Особенно хотим поблагодарить девушку Эсен из coffee point — кофе у неё просто супер ☕✨ Но... была одна вещь, которая реально испортила настроение. Фотограф по имени Фатих, с усами (запомните это имя), показал нам красивый фотобук, чтобы уговорить на фотосессию. Сказал, будет как в буклете. А по факту... фотографии были ужасные. Ни света, ни фокуса, половина — кривые, как будто камеру держал ребёнок. Никакого качества. То, что нам обещали — даже 10% не было. В такую жару (было больше 40 градусов), в последний день отпуска мы просто устали спорить и взяли эти фото. Но до сих пор жалеем. Пишу этот отзыв, чтобы другие не попались. 📌 P.S. Селфи на айфон получились в 100 раз лучше, чем его “профессиональные” фото.

Читать полностью

20

Sergion83

Дата отзыва: 27 июля 2025

Территория у отеля небольшая, но хорошо продуманная. Есть несколько пляжных зон, в том числе небольшой «дикий» пляж. Шезлонгов достаточно при полной загрузке отеля. Обслуживание в пляжной зоне осуществляется по кнопке вызова и достаточно быстро. Кабаны удобны для взрослых и детей, кто хорошо плавает. После обеда плохо защищают от солнца. Обслуживание одинаково с пляжным. Номера в основном корпусе просторные. Лучше стараться брать с видом на море, так как задняя часть отеля достаточно скучная. Минибар есть, но мог бы быть поинтереснее. Косметика Etro, но в диспенсерах, что не совсем удобно. Питание. Если честно от отеля такого уровня ожидал чуть больше. Основной ресторан- хорошо. Частая смена основных блюд, бывают устрицы, хорошо жарят мясо. Ресторан Nautilius очень хорошо. Качественно и по меню. Практически не загружен на завтраках. Рыбный ресторан Scallops - отлично. Практически все блюда очень высокого качества. Остальные рестораны не вызвали бурных эмоций. Если не сходить, то особо ничего не потеряешь. Бары. Прекрасный MonteCristo бар. Остальные неплохие, но достаточно однообразные. Не все бармены используют джиггер, а часто льют на глазок. Что не всегда хорошо. Детский клуб. Прекрасно. Дети могут быть заняты с 9 до 24. Но только до 7 дет. Старшим уже скучновато. Сервис. При заезде сразу предупредили, что приложение находится в формате тестирования. Спишем периодические нюансы коммуникаций в чате на это. Но есть над чем еще поработать. Остальной персонал прекрасен и отзывчив, стараясь сделать твой отдых незабываемым. Отдельно отмечу возможность и подход отеля к решению спорных ситуаций. Максимальное желание оставить гостя довольным. Но нужно донести до менеджера. В целом очень хороший и позитивный отдых несмотря на 40 градусную жару.

Читать полностью

20

yulia

Дата отзыва: 22 июля 2025

Мы с мамой отдыхали в отеле NG Phaselis Bay с 9 по 23 июля 2025 года — это были незабываемые две недели, наполненные красотой, уютом и вниманием к каждому гостю. Особенно хочется отметить живописный ландшафт и очень ухоженную зелёную территорию отеля — сосны, оливковые деревья, цветы. Благодаря расположению отеля в бухте, море здесь всегда спокойное, что делает купание особенно комфортным. Отдельного внимания заслуживает атмосфера в отеле, которую создают его сотрудники - доброжелательная, тёплая и профессиональная команда. У отеля есть удобное мобильное приложение, с помощью которого можно посмотреть расписание всех спортивных и развлекательных мероприятий, мастер-классов, забронировать рестораны и связаться с личными ассистентами. Особую благодарность мы хотим выразить Diyara и Elif — профессиональным и чутким помощницам. Они всегда были на связи, моментально решали любые вопросы и даже организовывали приятные сюрпризы, делая наше пребывание ещё более комфортным и запоминающимся. Спасибо шеф-повару Musa Simsek за великолепные завтраки (есть всё и для всех), а также за очень разнообразные обеды и ужины: лобстеры, устрицы, лангустины, блюда европейской, азиатской и турецкой кухни. Отдельное спасибо официантам и особенно их шефу Mustafa Sezen— за быстрое и внимательное обслуживание и всегда прекрасное настроение. В отеле есть кондитерская, где ежедневно предлагается огромный выбор десертов, мороженого и конфет ручной работы. Наш любимый десерт — чизкейк St. Sebastian. Шеф Salih ежедневно вручную создаёт на глазах у гостей сказочный декор для тортов. Здесь также можно заказать любой вид кофе или матча с альтернативным молоком и взять с собой — очень удобно для пляжа. Пляжная зона протяжённая, с большим выбором лежаков и качелей. В течение всего дня на пляже гостям подают прохладительные напитки, фрукты, предоставляют солнцезащитный крем и даже протирают солнечные очки. Огромная благодарность шефу пляжного бара Mehmet и его помощнику Mahyeddin — за ежедневную доброжелательность, внимание к деталям и высокое качество обслуживания. В главном бассейне ежедневно проводятся тренировки: аквааэробика на батутах (самые зажигательные с Darina) и подводных велотренажёрах (самые интенсивные с Soso) — такого мы не встречали ни в одном другом отеле. На нижнем этаже расположен очень просторный спортзал с современным оборудованием, включая кровати-реформеры. Особенная благодарность тренеру Soso — настоящий профессионал, который выстраивает логичную и эффективную программу, мотивирует и заряжает невероятной позитивной энергией. Создаётся чёткое ощущение, что отель NG Phaselis Bay управляется сильной и компетентной командой менеджеров, которая заботится о гостях и качестве сервиса. С удовольствием рекомендуем для отдыха! Yulia & Tamara

Читать полностью

20

Александр В

Дата отзыва: 17 июля 2025

Отдыхал с 10.07 по 17.07.В этом отеле отдыхал первый раз,до него был во многих других премиальных отелях Турции .Отель мне очень понравился, а именно встреча гостей на высшем уровне, приятные и милые симппотичные девушки проводили в номер и рассказали всё об этом отеле .Заселение прошло практически моментально,не смотря на то,что приехал в 11:00.Территория отеля в принципе не большая,но очень уютная,персонал и уровень обслуживания действительно на очень премиальном уровне!Еда это отдельная история, она очень вкусная, разнообразная,причем,как в стандартном ресторане,так и в ресторанах,которые находятся на территории отеля. Море,пляж также без каких либо недостатков ! Из не больших минусов могу отметить спортивную анимацию. Из русско говорящих была только один аниматор Екатерина. Хотелось бы побольше русских тренеров по фитнесу и большому теннису ! Вечерние шоу без излишек,стандартные,как во всех отелях Турции. Ни какие знаменитости не выступали,ну или мне не повезло за неделю отпуска попасть на хороший концерт ! Вообщем отдых прошёл хорошо, думаю ещё вернусь в этот отель.

Читать полностью

20

JugosSokov

Дата отзыва: 15 июля 2025

Мы снова выбрали NG Phazelis Bay для нашего отдыха с 22 июня по 17 июля 2025 года, и это уже второй наш визит в этот замечательный отель. Как и в прошлый раз (в 2023 году), нас впечатлил высокий уровень сервиса, гостеприимство персонала и неизменно вкусная кухня! Отдельная благодарность всей команде отеля – от администрации до аниматоров, горничных и официантов. Вы создаете по-настоящему теплую и дружескую атмосферу, благодаря которой хочется возвращаться снова и снова. Кухня, как и в прошлый раз, на высоте – разнообразное меню, свежие продукты и всегда вкусные блюда. Персонал ресторана работает слаженно, несмотря на наплыв гостей, и это достойно уважения! Особо хочется отметить спортивную команду– ребята каждый день активно собирают гостей на волейбол, и люди играют с большим удовольствием. Однако, как и два года назад, главная роблема – состояние волейбольной площадки. Грунт неровный, что создает дискомфорт и даже риск травм. Игроки регулярно высказывают недовольство, но, к сожалению, руководство отеля пока не предпринимает шагов для решения этого вопроса. Было бы здорово, если бы площадку наконец привели в порядок – это значительно повысило бы уровень комфорта для любителей активного отдыха. Также хотели бы предложить идею, которая, на наш взгляд, **привлечет еще больше туристов, особенно из России**. В последние годы **падел** (смесь тенниса и сквоша) стал невероятно популярен в нашей стране, и многие курорты уже строят корты для этой игры. В отеле есть **два теннисных корта**, и мы рекомендуем **переоборудовать один из них в 2-3 корта для падела**. Это точно заинтересует гостей, ведь спрос на эту игру растет с каждым днем! В целом, **NG Phazelis Bay** – это отель, где царит душевная атмосфера, вкусно кормят и создают все условия для отличного отдыха. Мы с радостью вернемся снова и надеемся, что наши пожелания по волейбольной площадке и падел-кортам будут услышаны! Спасибо за незабываемый отпуск!

Читать полностью

20

Ирина Т

Дата отзыва: 15 июля 2025

Уважаемая Снежана, пока выдалась минутка хочу написать отзыв : Хочу выразить огромную благодарность вам и всем координаторам и администраторам 🙏🏻 все наши просьбы, все ситуации с детьми ( даже четки из шахты лифта достали) и просьбы решались очень быстро и оперативно, вы всегда были на связи и это было очень заботливо 💫 Марат , Афина, Лена и все ребята с волейбола просто суперские , мы не пропустили ни дня, играли и утром и вечером, ВСЕГДА БЫЛО КРУТО И ВЕСЕЛО Спорт академия - супер Мурат , Наташа , Дарьяна - ну восторг !!!!!! Дети занимались теннисом с Муратом - очень круто и продуктивно , занимались с Дарьяной индивидуально, занятия супер ( мои - хоккеисты и им очень помогли занятия держаться в форме) , с Наташей йогой в гамаках ( это вообще было самое веселое занятие) Йога с Наташей и Дарьяной - отдельное спасибо , я не пропустила ни дня за 4 недели , это очень здорово 🤩 Ресторан - великая благодарность Поварам , всем управляющим , всем ребятам официантам, Месяц в вашем отеле и мне каждый день было ооооочень вкусно, не надоело , дети в восторге!!!все всегда такое свежее, так красиво и качественно, мы отдыхали в огромном количестве отелей, но такого ресторана как в фазелис нет нигде!!!! Ребята, которые работали в кабанах тоже огромные молодцы очень внимательные !!!! Александра и мастер класс с камнями - ходили два раза , тоже очень понравилось) СПА: Девушка PAI- это прооооооосто мега крутой специалист!!!!! Я делаю всегда тайский массаж и то, как делала она - это прям одна из моих фаворитов!!!! Девочки на рецепшн тоже очень внимательные…. И всегда включены в работу с клиентом !!! Отдельный восторг от самого отеля , мы у вас второй раз и все круто Зеленые полотенца 😻 И территория безумно красивая Все кто работают у бассейна тоже кайфовые и уборщики и официанты 👍🏻 В следующем году ждем площадку PADEL и песок на волейболе 🤩 Вообщем , спасибо вам всем огромное . Фазелис, MY LOVE!

Читать полностью

20

Lilia L

Дата отзыва: 13 июля 2025

Отель расположен в очень живописном месте: море,горы. Сам отель приятно оформлен Хотелось бы отметить красивый ландшафтный дизайн территории Здесь все очень удобно расположено Очень понравилось близкое расположение бассейна где проводились тренировки и моря Номера просторные очень хорошо оснащенные всем необходимым Удобные матрасы и набор подушек В номере есть кофе машина с вкусным кофе Сотрудники отеля старались сделать наше пребывание максимально комфортным Отдельная благодарность нашим гидам в отеле Diyara и Elif Они очень отзывчивые и всегда помогали нам Отличный разнообразный шведский стол Много разных море продуктов мяса овощей-всего чего душе угодно Внимательный вежливый персонал которые всегда предлагают свои услуги Спасибо веселой и общительной девушке Elif и всему коллективу Мы обязательно вернемся сюда

Читать полностью

16

Elena A

Дата отзыва: 11 июля 2025

Давно хотели побывать в этом отеле и вот свершилось. 2 взрослых и 2 внуков. Номер бронировали тихий, не курящий, с видом на природу, о чем переписывались с отелем. Пообещали помочь. По факту нам повысили категорию номера. Номер с видом на море и бассейн , рядом с ареной вечерних шоу. Попросили не повышать нам категорию номера и предоставить нам , то что мы забронировали, но нам ответили, что таких номеров на наш заезд нет.А вечером того же дня открыв балкон , чтобы вдохнуть глоток свежего воздуха обнаружили курилку со всех близлежащих балконов. Поэтому впредь балкон не открывали и свежим воздухом не дышали. На следующий день, когда мы все вещи разложили, нам позвонили и предложили переехать. Честно говоря, это самое страшное для меня проводить свой отдых переезжая. из номера в номер, вместо отдыха. И разумеется - мы отказались. Теперь об отеле.Шикарное месторасположение. Информативная и доброжелательная служба приема гостей, готовая помочь решить вашу проблему.Идеальная чистота в холлах, лифтах, уборных, спа, Ухоженная территория. Аквапарк. Понравилась зона спа и персонал в нем. Фитобар с прекрасным выбором качественного чая , соков, смузи...Кондитерская с большим выбором пироженого и сладостей. Наш выбор Сан Себастьян фисташковый и достойная пахлава. Кофе и чай в заказанной рядом кофейне не впечатлили. Приятная пляжная зона. Но нужно быть осторожным при выходе из моря по поручням (мы были свидетелями падения людей, включая детей и даже матерей с детьми) слава богу все обошлось. На обед не ходили, но иногда баловались вкуснейшим мороженым Магнум мини. Основной ресторан изобилует вкуснейшей и свежайшей едой на любые вкусы Ходили на завтраки и ужины. Особенно понравились блюда из рыбы и морепродуктов, где их готовят по вашему предпочтению. Просто браво повару , когда он на готовое блюдо бросает несколько слайсов морской соли . Честно говоря , на ужин я не люблю шведский стол и бесконечные поиски свободного столика ( как в столовой) Но этот повар сделал свое дело После завтрака , наплававшись и проголодавшись , нас неизменно тянуло к ЕГО БЛЮДАМ. Прости дорогой Гуру , что не могу озвучить Ваше имя. Но уверена, кто побывал в этом отеле , знают , о ком идет речь. Очень жаль, что все рестораны а ля карт платные. Хотелось бы хоть 1 раз в неделю посетить хотя бы один, для больших впечатлений. Понравилось посещение ресторана 24часа. Прекрасное обслуживание и вкусные блюда, правда заказы путают. Вечерние шоу нам категорически не понравились. Какие уши могут выдержать этот ОР. Отличная аннимационная команда. Радость внуку и дедушке. Не пропускали ни одного дня и заслуженно получали медали. Память!!!

Читать полностью

16

gorod.znaet

Дата отзыва: 10 июля 2025

Отель позиционирует себя высоко, то есть это не просто пятерка, это 5 , поэтому и ожидания соответствующие.Вопросов к отелю возникло много, но их можно разделить на 2 части, питание и сервис. 1. Номер 4.5 из 5 Номера в корпусе Хилсайд довольно скромные, небольшие 30 квадратов, все очень аскетично. Нет гардеробной, вместо нее обычный шкаф. Номера на 5 этаже побольше, чем на 9. На 9 этаже дороже (как оказалось) без навеса на балконе, но есть номера с неплохим видом, самые мне кажется классные, это номера 2914 и несколько номеров после. На 5 этаже в корпусе В, а именно 2502, 03,04 и 05 номера со смежной дверью и видом на стены по бокам, самая печаль у 2502. Корпус В кажется более выигрышным, до него из главного здания нужно подняться на 1 лифте, далее лифт уже в самом корпусе. Отельного шума в номерах не слышно, а вот дискотеки из отеля Corendon слышны очень хорошо. В номерах косметика ETRO в больших флаконах (мне не очень понравилась). Зубные принадлежности, прокладки, презервативы, пилочка, ватные диски и ушные палочки, набор для бритья. Мини бар с газировками, пивом, и бутылкой белого чилийского савиньона, который пополняют ежедневно. Плюс сникерс, орешки и пару сладостей. Чай в пакетиках типа Lipton, кофе капсулы и растворимый. Удобные подушки и одеяла, матрас в меру мягкий и упругий, спина ни разу не болела. Слышимость в номерах без смежной двери на 5-рку, слышно только если соседи разговаривают на балконе. В смежных слышно хорошо, и разговоры и все, что происходит. В целом, к номеру претензий нет, без изысков и без косяков. Ах да, минус за ледяные полы в номере и ванной, плитка, по которой невозможно ходить босиком, ночью, аж просыпаешься если в туалет пошёл без тапочек. 2. Сервис 4.0 из 5. Здесь больше всего вопросов. Человеческий фактор, персонал, самое сложное в отельной индустрии. Начну с того, что я неделю спала на грязном наматраснике от предыдущих постояльцев с пятном крови, простынь меняли, а наматрасник нет, заменили спустя неделю. Пляжных сумок не было, я напоминала о них ежедневно, в итоге на 4-ый день мне принесли две обычные сумки, без надписей, но и на том спасибо, мне не нужны надписи) Стаканы и чашки жили своей жизнью, каждый вечер начинался с того, что я просила вернуть нам чашки в номер, чтобы попить чай в номере. Их забирали днем, и не возвращали. Тоже самое касается стаканов, бокалов и кофейных чашек. Грязное уносили, новое не приносили. Мини бар пополняли на совесть, кроме чипсов, их класть забывали, но при напоминании приносили без вопросов. Подготовки ко сну заявленной в концепции нет, позор.. я 3 раза принимала душ в день и вытиралась единственным мокрым полотенцем, ну не можете вы поменять, кладите полотенец больше. В бутылке из-под кондиционера для волос обнаружена вода, обычная вода… вместо кондиционера для волос… может поэтому мне косметика не зашла, потому что она была хорошо разбавлена? Зубные щётки и набор для бритья не клали дня 4, потом появилось. Номер нам поменяли на следующий день, дали лучше, и за это жирный плюс ассистентам. Ассистенты стараются как могут, особенно выделю Тимура, реально делал все, что в его силах. Момент в сип лаунжем — фаст треки отменили, проход в лаундж дают, если улетаете прямиком из отеля, если по каким-то соображениям переехали в другое место, не будет лаунджа. Теряли вещи, сын терял даже телефон, находили все, снова спасибо ассистентам. Однако при выезде оставила утюжок для волос в ящике где лежал фен, вечером обнаружив пропажу написала ассистенту, увы, уже не нашли. В ресторане часто путают по напиткам. Заказал 2 чая, принесли один, или заказал 1 принесли два. В наутилусе, тот что 24/7 такое на завтрак регулярно. В главном ресторане, то нальют воду, то иди ищи. Очень часто официанты делают вид что понимают, но приносят не то. В кафе в спа 2 раза просила разный чай, наливали кислятину с гибискусом, попросила черный в надежде, что мне его заварят в чайнике, налили из чайника турецкий, что такое бергамот или earl grey не понимают. Дорогой алкоголь типа ХО недоливают некоторые официанты, не буду писать имена. Но в целом, многие очень стараются. На диком пляже даже обслуживают, к чаю не приносят по умолчанию ничего кроме сахара… Но хочу и похвалить, последний раз уборщица заметила, что у меня на тумбе много использованный платочков и поставила целую пачку рядом, это безумно мило, спасибо ей огромное за этот приятный жест. При заезде у всех трех номеров были щедрые тарелки с ягодами, (кстати, ягод больше нигде не видела), орехами и шоколадом. Обслуживание на шоу слабое, если в других отелях тебе находят место, сажают, приносят снеки, а потом уже знают твои вкусы, то тут я полчаса искала официанта, чтобы просто заказать детям сок. 3. Инфраструктура 5 из 5. Тренажерный зал — лучший из всех турецких отелей, где я была, много тренажеров для кардио, есть гребной и тренажеры кросфита все новое фирмы technogym. Гантелей некоторых не хватает, но зал оснащен очень хорошо, для отеля просто превосходно одно но — днем душно, видимо из-за солнца, а вот вечером идеально. Спа-комплекс понравился. Потрясающая зона релакса с кроватками и видом на горы, 4 бани (паровая (на совесть), хаммам (как у турков принято, без пара), две деревяшки сухие (одна 60, другая 90 градусов). Есть неприятный момент: Запах полотенец, причём всех и банных в тренажерном зале не самый приятный. Как будто слегка подтухло. В раздевалках две душевые, по вечерам очередь и потоп.... Анимация слабая. Моим детям впервые было громко и они отказались ходить на шоу. Подогреваемый бассейн отличный, большой!! Нет столпотворения. Питание 4 из 5. Вот пожалуй это то, почему я больше не хочу возвращаться в этот отель. Начну с сильного, много рыбы разной и морепродуктов, очень сильный отель по морепродуктам и их наличию, и креветки (холодные) каждый день, горящие в ресторанах тоже есть, и кальмары, и осьминоги даже были, и рыба - лосось, сибас, дорада, форель, скумбрия. Второе: очень вкусные ролы, я ими и питалась на ужин неделю.. с угрем, не каждый день бывают, но очень нежные и вкусные. А дальше беда… приготовление, масло, острота… через 7 дней питания я мучилась от изжоги, которая вообще не свойственна, я брала нежные кальмары, а они все в масле, да еще и острые, берешь просто лапшу а на ней перец.. перец везде… На 10 день я просто не хотела ходить есть, хотела дождаться 10 часов вечера и есть в наутилусе. Почему 10 вечера? Потому что, вы не можете заказать то, что есть в меню после 22.00 в 21:50...потому что у них все электронно. И я сидела и ждала, когда стукнет 22:00, чтобы заказать сибас на гриле, которого нет до 22:00, есть только в обжарке и темпуре. Мясо: баранина хорошая, говядина средняя, телятина тоже, курица и индейка все в масле… В общем, еда такая, что есть ее не хочется, моя свекровь сказала мне, что питается кашей и макаронами и скучает по питанию в других отелях. Подача за стеклом, привыкаешь, но если вдруг вы захотите поесть в 19 - 19:30, смиритесь, очереди.. и толкучка. В общем, мне не хочется описывать все это. Авокадо есть, приправленное маслом… в отелях попроще хоть из-под полы доставали свеженькое, правда не каждый день. Вообще, я и представить не могла, что буду сравнивать НГ, который ощутимо дороже с отелями сети вояж. Калинан даже на зимней концепции улетел в стратосферу. Ресторан на пляже: немного отличается меню от ресторана 24/7, но приготовление оставляет желать лучшего. Сибас сильно хуже чем ночью (после 22:00) в наутилусе. Рестораны за доп плату начинаются от 40 евро, не ходили. Пляж 5.0 из 5. Пляжная линия у отеля длинная, хоть и не широкая, есть пляжи с пологим заходом, есть с пирса, водичка чистейшая. Есть дикий пляж — моя любовь с огромными камнями и скалами. Пляж у отеля восхитительный, лежаков много, несмотря на полную загрузку места есть. Детская инфраструктура. 4,5 из 5. Хороший детский клуб с мастер-классами, неплохой программой и игровой. Но, есть приставки и дети зачастую выходят просто невменяемые. Можно запретить, что мы и делали. Далее есть Game центр с настольным теннисом, аэрохокеем и снова приставками… На шведской линии есть детский уголок, где дети могут сами себе взять еду, питание в баночках для совсем маленьких фирмы Hipp, как и везде в подобных отелях. Совсем забыла, в отеле напротив теннисных кортов живут кролики, очень милые, один даже разрешает себя погладить. 7. Зона "только для взрослых". Есть бассейн для взрослых — не подогреваемый, на майские температура воды была 19 градусов, зато здесь всегда полно лежаков, а днем и кроватки свободные. Ощущение релакса и спокойствия. Очень мне полюбилась эта зона. Итог 4,5: У отеля сосны, воздух, ароматы хвои, виды на горы, место для отеля отхватили потрясающее, водичка изумительная, чистая, пляж длинный, скалы, безумно красиво. Но… отель не стоит этих денег. Это обычная пятерка в которую завезли качественный алкоголь, но никак не премиум. Ассистенты умнички им 5 . Однозначно нужно работать над питанием и сервисом, ну не должно быть такого, что сегодня да, а завтра нет. Я бы вернулась в отель, если бы не так сильно подкачало питание, здесь прямо сильный сильный минус. Уехала из отеля -1 кг, зато в другом за 4 дня наела 2 - компенсация))) Со всем остальным смириться можно.

Читать полностью

4

Nino A

Дата отзыва: 05 июля 2025

Хочу поделиться опытом отдыха в NG Phaselis Bay,который сейчас часто рекламируют и расхваливают. В Турции отдыхаем последние 25 лет,объездили множество отелей. Конечно бывают определённые минусы,но в целом отели,которые претендуют на высокий класс обслуживания максимально пытаются держать планку,чего не скажешь о Phaselis. Номера неуютные,маленький основной бассейн,вечно забитый людьми,никогда невозможно найти свободный лежак. Еда очень посредственного качества. Концепция шведского стола с персоналом ,раздающим еду с недовольными лицами выглядит очень странно. Создаётся впечатление что ты подходишь попрошайничать. Персонал ведёт себя настолько неприятно что зачастую просто не хочется подходить лишний раз. У нас произошёл инцидент-на пляже прямо под наши лежаки заползла змея. Несмотря на поднявшуюся панику минут десять из персонала отеля не появился никто,отбивались бутолкой из под воды. Но самое неприятное в этой истории это поведение менеджмента отеля. Несмотря на то что мы поставили в известность персонал на ресепшен,никто из менеджмента не удосужился даже просто переговорить с нами. На следующий день,решив съехать с отеля мы ещё раз подошли на ресепшен чтобы просто выразить наши впечатления об их отеле. Нас выслушали 😂. Через час мы уехали из отеля,никто из менеджмента даже не удосужился выйти и просто извиниться. Для Турции это очень странно,к гостям здесь всегда относились с максимальным вниманием. В итоге просто хотим отметить что это не отель высокого класса ,которым он себя позиционирует. Очень сожалеем о допущенной ошибке с выбором отеля и испорченном отдыхе.

Читать полностью

20

Victor

Дата отзыва: 30 июня 2025

Это была наша первая поездка в Турцию и смело могу сказать, что она удалась на славу. Давно не видел такого прекрасного сервиса и отзывчивого персонала. В первую очередь, отель радует русскоговорящим персоналом, что очень удобно, когда не все в семье могут понимать на Английском языке. Также хочу отметить шикарный ассортимент еды с утра и до вечера - даже и недели отдыха не хватит, чтобы попробовать все деликатесы. Поэтому, очень рекомендую даже самым осторожным гурманам. В плане проживание так же хочется добавить только положительный отзыв, так как комнаты очень хорошо звукоизолированы и располагают очень красивым видом из окна. Рядом с морем можно найти развлечения как для активного отдыха (различные поездки на яхтах и водный спорт) так и для тех, кто хочет спокойно позагорать возле бассейна и попивать холодный коктейль. В эту поездку я отметил свой день рождения в Турции и могу порекомендовать поездку на яхте которую предлагает персонал отеля. Это отличный способ сбежать от людей и провести время в близком кругу семьи и полюбоваться видами на местные окрестности. Обязательно постараемся остановиться еще раз в данном отеле ради такого качественного отдыха. Отдельно хочу отметить качество работы кураторов Дияры и Элифа за их отзывчивость и помощь!

Читать полностью

12

Iuliia L

Дата отзыва: 29 июня 2025

Не для тех, кто ищет тишину — но отличный вариант для семей с детьми Останавливались в этом отеле в июне. Сразу скажу — если вы путешествуете без детей и мечтаете о спокойном отдыхе, вам сюда точно не стоит. Это отель для семей: детский крик,памперсы на пляже..всё это будет фоном с утра до вечера. Нам, к сожалению, не хватило тишины. Наш номер был с видом на море — и да, море действительно видно, но не без нюансов. Перед балконом установлен забор в 3 метрах от перил, из-за чего пейзаж перекрыт, и горизонт видно лишь частично. На просьбу поменять номер, нас настойчиво уверяли, что все номера этой категории с двойной защитной в виде забора. ( Номер для наказанных) На вторые сутки нам заменили номер и начались технические проблемы. Новый номер оказался более комфортным, но в нём возникла серьёзная проблема с душевой кабиной - вода регулярно растекалась по всей ванной комнате. Каждый день нам приходилось обращаться за дополнительными полотенцами, чтобы вытирать воду с пола самостоятельно. На наш взгляд, решение технических проблем - задача обслуживающего персонала отеля, а не гостей. Вишенка на торте: За сутки до выезда мы обратились на ресепшен с просьбой оформить услугу fast track. Нам было предложено воспользоваться CIP-lounge за дополнительную плату (45 евро), поскольку мы проживали в отеле более 6 ночей. Сотрудник отеля подробно описал услугу: приоритетная регистрация на рейс, отдельная очередь на паспортный контроль и комфортное ожидание рейса в лаундже. Мы согласились, отправили билеты и получили QR-код. Однако после получения кода возникла путаница с вылетом: в системе отеля было указано другое время вылета (06:10 вместо 14:40). Сотрудница ресепшена настаивала, что рейс в 14:40 не существует, и что у нас якобы вылет поменяли и мы должны выехать из отеля в 2 часа ночи. После длительных и утомительных выяснений с авиакомпанией подтвердилось, что изначальное время вылета было верным, а информация, предоставленная отелем — ошибочной и нас просто дезинформировали. В результате нам пришлось в спешке собирать вещи и полностью потерять вечер отдыха. На этом, к сожалению, проблемы не закончи-лись. В аэропорту оказалось, что услуга fast track нам предоставлен- не была. QR-код, выданный отелем, включал в себя лишь ланч в лаундже в самом терминале. без каких-либо приоритетных процедур регистрации или контроля. После продолжительных звонков в отель стоя под палящим солнцем, нас все же допустили в СІР-зону, но это потребовало немалых усилий и стрессов, которых хотелось бы избежать в день вылета. Отдельно хотелось бы выделить девушку по имени Дарья, которая работает на рецепции и всю неделю называла меня не моим именем ( данные паспорта были получены в день заезда ) очень некомпетентна, хамовито реагирует на просьбы. Общение доставляло дискомфорт. Плюсы: * Качественное и разнообразное питание. * Чистое море и ухоженная пляжная зона. * В отдельных случаях — доброжелательный и отзывчивый персонал. * Несколько удачных вечеров с развлекательной программой. * Наличие меню подушек * Территория * Лежаки хорошие и комфортные

Читать полностью

20

Александра

Дата отзыва: 24 июня 2025

Идеальный отдых во всех отношениях! Безумное красивое место с чистым и прозрачным морем, вкусной едой и безупречным сервисом. Хочется отметить отдельно отзывчивость персонала у нас был ассистент Hamit, моментально реагировал на все наши запросы, качество еды и дружелюбность персонала в отеле в целом. Уборка номера всегда идеально и мы не видели персонал, они всегда успевали в наше отсутствие и не беспокоили когда просили. Отдельное спасибо всему персоналу детского клуба, огромное разнообразие детских активностей, ребенок не хотел уходить из клуба, персонал действительно искренний и очень внимательный к детям. В отеле большое разнообразие спортивного досуга, я даже не успела все попробовать, красивый просторный спортзал, есть антигравити йога, днем на бассейне джампинг и велосипед в бассейне, много людей учавствует, тренера все очень энергичные и чувствуется профессионализм, в тренажерном зале занималась с Kyprianos, очень рекомендую! С уверенностью могу сказать что это лучший отель в Турции к которому абсолютно нет замечаний и хочется вернуться сюда снова. Мы спустя 10 дней, продлили свой отдых еще на неделю, и нам разрешили остаться в номере с видом на море, хотя новая бронь была ниже категорией. А сегодня в кофейне, чудесная бариста Deniz, которая готовила нам вкусный кофе каждый день, подарила кофе с собой на прощание. И здесь все действительно так, с душой и заботой, нам понравилось!

Читать полностью

16

Михаил

Дата отзыва: 18 июня 2025

На данный момент времени находимся в отеле и хотели написать отзыв, точнее просьбу к администрации. В вечернее время на спортивном корте отсутствует освещение, в дневное время, на нем никто не играет, т.к. стоит сильная жара, и, как правило, после ужина хочется отправить детей поиграть в футбол или другие спортивнве игры, чтоб спокойно отдохнуть, а дети были заняты спортом. Ресепшен просит 20 евро в час, за включение света. Не то, что-бы это была непомерная сумма для проживающих здесь, но отель премиум сегмента с концепцией all inclusive и соответствующей ценой, должен понимать что дети при этом не пользуются большинством предоставляемых взрослым услуг, и все, что им надо это поиграть в футбол, к сожалению, их лишают такой возможности. Для сравнения в Rixos детская спорт площадка открыта 24/7, где дети самостоятельно формируют футбольные команды, соревнуются между собой, их не вытащить оттуда. Простые вещи, которые ничего не стоят, но несут много радости и комфорта. Это во много раз круче, бокала Moet при встрече, т.к. мы платим не за единоразовые понты, а за сервис, комфорт и возможность хорошо провести весь отдых. Подростков в возрасте от 7-12 лет нечем занять вечером. Просьба пересмотреть концепцию по корту, т.к. все остальные аспекты у вас на хорошем уровне, не хватает маленьких простых удобств.

Читать полностью

20

Наталья К

Дата отзыва: 18 июня 2025

NG Phaselis Bay – это не просто отель, это место, где каждая мелочь продумана до совершенства. Это лучший отель Кемера! Это не про «Тагиииил» , это Dom Perignon за ужином ! В этом отеле отдыхаешь и не думаешь абсолютно не о чем, где бы ты не присел к тебе подойдут и поинтересуются все ли хорошо или что нибудь принести! На протяжении всего пребывания безукоризненно поддерживается чистота в отеле. Персонал отлично убирал номер , а общие зоны всегда выглядели безупречно — ни пылинки, ни мусора. Территория отеля просто великолепна – ухоженная, зеленая и очень красивая. Здесь приятно гулять, наслаждаться природой и атмосферой уюта. На всех лежаках есть свернутые в трубочки полотенца. Полотенца есть вообще везде, в любом месте можешь взять и в любом месте оставить (без карточек). рестораны, бары работают на 100%. Везде есть персонал, все готово для организации отдыха на высшем уровне. Кондитерское мастерство это совершенство! это просто рай для любителей десертов! Макаруны, свежая выпечка, пахлава, лукум, красивые и вкусные пирожные — все это было авторским и действительно вкусным. А еще самый вкусный Сан-Себастьян( вкуснее чем у Галатской башни в Стамбуле ) и невероятные конфеты ручной работы из бельгийского шоколада, с различными начинками, которые просто таяли во рту, клубника в темном, молочном и белом шоколаде плюс оочень вкусный капучино … Каждый день мы баловали себя чем-то новым, и это добавляло отдыху особого удовольствия. Не могу не отметить коктейли — они были не только вкусными, но и красиво оформленными. Бары и рестораны отеля предлагают огромный выбор премиальных и элитных напитков. Детский клуб - это чистый рай для детишек. Мой сын с удовольствием там проводил время! Михмет(Миха) , Тим, Юна, Оля- лучшие аниматоры, ребенок в восторге! Дети бегут на анимацию с самого утра и остаются до позднего вечера ! Для детей помимо игр в клубе проводились ежедневные игры в лазертаг, спортивные соревнования, интересные прогулки на свежем воздухе. Дети под присмотром везде . Мы с детьми только на обед и ужин встречались. Это так ценно, когда родители могут отдыхать на пляже и знать, что ребенок под надежным присмотром. Также, очень понравилось, что в клубе все чисто! хорошая концепция персональных ассистентов, которые закрепляются за гостями отеля. Благодарим ассистентов Еву и Анну, закрепленным за нами, в особенности благодарность - Еве (больше всего с ней взаимодействовали), чувствовали себя окруженными максимальной заботой и вниманием. Если кто-то сомневается ехать или нет, то не сомневайтесь-и получайте удовольствие каждую минуту.

Читать полностью

4

Ольга Л

Дата отзыва: 18 июня 2025

Отель очень красивый, шикарный виды, море с пирса чистое, вода прозрачная , нет никакой мути. А вот сервис за такой ценник очень подкачал! Приехали рано утром, нас встретили бокалом шампанского и клубникой, забрали документы и пошли мы гулять до момента заселения. Путевки покупали заранее, 2 номера по 2 человека, обязательным условием было размещение рядом, нам это подтвердили при бронирование. Так вот настало время заселения, а менеджер нам говорит вы совсем рядом будите жить со своими друзьями, между вами всего 20 (!) номеров. Ну ладно спасибо что хоть один этаж. Проводили в номер, пока мне проводили экскурсию, муж включает телевизор, а там приветствие на другое имя и паспорта у менеджера в руках не наши. Ой, говорит, перепутал, сейчас все поменяю. Дальше ждем наш багаж, прошло 40 минут(!) , а багажа нет, звоню на ресепшен- ой, сейчас отправлю. На пляже у каждого зонтика висит кнопка вызова официанта, попробовали вызвать, никто не пришел. Менеджер говорит , плохо нажимали! Ну ок, на следующий день попробовала еще раз уже с другого зонтика, вызвала в 10:00 официант пришел в 13:00, спрашивает-что хотели? В один из дней пошли обедать в ресторан Бургер-сделали заказ, прошло 20 минут, подходит официант и просит еще раз повторить заказ, они его просто потеряли или забыли или не записали! Ждем еще минут 20 приносят креветки,а в них длинный черный волос! Предъявили официанту, ни извините, просто-сейчас поменяю! Дальше еще лучше, на встрече с туроператором я хотела купить услугу фаст трек, но решила сравнить цены и поинтересовалась у менеджера может ли отель организовать такую же услугу, на что менеджер мне сказала-конечно, у вас будет фаст трек, платить за него не нужно, у вас будет трансфер, человек который вас сопроводит в аэропорту и покинет вас после паспортного контроля, перед комнатой ожидания. Ну ок, раз отель так заботится и своих постояльцах отказалась покупать фаст трек у туроператора. Хочу заменить, что все эти договоренности были не на словах, а переписка в чате с личным менеджером! За день до вылет никто мне не сообщает время трансфера, только после моих смс, после 21:00, мне сообщили время! Уже тогда закралось сомнение! В день вылета мы приходим на ресепшен, на часах 16:10, трансфер в 16:15 спрашиваю куда идти? На меня смотрят испуганными глазами-кто вы спрашивают, куда летите, ищет данные по номеру комнаты, там уже другие постояльцы, с кем то созваниваются, суетятся! Приходит менеджер Туна, и говорит- мы вообще не несем ответственность за ваш трансфер, везет вас туроператор и когда приедет не знаем! Вот такой вот фаст трек! Начинаю выяснять у него как так получилось, показываю переписку, что это-сотрудник нам дал ложную информацию, про нас забыли? Внятного ответа не получила. Так и уехали мы в аэропорт с туроператором. И уже прилетев домой в Санкт-Петербург я получаю уведомление в приложении со следующим текстом-Я связался с аэропортом, и для Вас была активирована услуга Meet & Assist c ускоренным прохождением паспортного контроля Пожалуйста, сообщите водителю трансфера, что Вы будете пользоваться этой услугой. Вот только как я должна бы прочитать это сообщение без связи?

Читать полностью

20

Лара Ш

Дата отзыва: 16 июня 2025

Второй раз в этом отеле и надеюсь приеду еще. Великолепный вид на горы. Отдых прекрасный и в этом году даже еще лучше. Номера очень комфортные. Много активностей для взрослых и детей, с детьми, конечно, здесь идеально отдыхать. Очень хороший выбор в главном ресторане шведский стол, мы даже ни разу не сходили ни в один a la carte. Еда здесь везде и в любое время - если не буфет, то рестораны, фуд траки, кафе с потрясающими десертами, какой-то нескончаемый круговорот еды, можно легко набрать пару килограмм. Отдельное спасибо Kabeer и Kareeb моментально реагировали на все просьбы и пожелания, чувствуешь себя, как-будто ты VIP гость, хотя у нас был номер самой простой категории, вообще все сотрудники очень внимательные и доброжелательные С наличием свободных мест на пляже проблем, тоже не было, да места занимают с утра полотенцами, но всегда можно было найти свободные, только на пирсе лежаков мало и их действительно нужно занимать с утра. Было бы классно если бы на пирс положили бы огромные подушки вместо лежаков

Читать полностью

20

Jelenaignatr

Дата отзыва: 15 июня 2025

Гостей встречают шампанским моет шандон и клубникой в шоколаде,прикрепляют ассистента который с вами все время на связи и решает все ваши пожелания и вопросы.Наши асистенты Аня и Ева очень помогли сделать наш отдых незабываемым.Организация супер,вопросы решались молниеностно,со мной такое первый раз-:)))И даже решали вопросы которые не касаются отеля.Например наш турагент не сообщила нам об обратном трансфере до послелнего дня выезда и не выходила на связь,девочки быстро решили этот вопрос и сообщили нам время.Рестораны на высоте и платные и которые входят в концепцию.Еда супер и красивая подача блюд.Напитки отличного качества вина Испания,Италия,Франция входят в концепцию включено,просеко Италия.Персонал и все официанты очень приветливы.Фрукты в баре на море в течении всего дня.Само место где находится отель незабываемой красоты природа.Вокруг горы ,море очень прозрачное и волн почти не бывает.В номерах белье отличного качества полотенца новые ,мягкие ,подушки удобные.Рыбный ресторан и стейк советую обязательно посетить.Тренер по тенису понравился,йога отличная с утра.Мы не любим шведский стол ходили только в рестораны и на завтрак тоже в ресторан 24/7 нам приносили даже то,что нет в меню авокадо,лосось.Официанты все просто супер,уже знали все наши предпочтения Ахмед,Эрсин,остальных не помню,но все супер.У нас был юбилей нам подарили торт,стейк ресторан сделали бесплатно и на обратном пути в аэропорту дали куар код на вип лаудж.Менеджер Чадаш на пляже решит все ваши вопросы насчёт лежаков напитков если что не понравилось обращайтесь к нему.Веселый,харизматичный.Вообщем все супер.Теперь про минусы:Не понравился шведский стол,тк очереди чтобы тебе что то положили,куча орущих детей,стол на улице свободный не найти,лежаки надо занимать,если хочешь хорошее место на пляже. И пожелание к руководству сделать зону 16 на пляже и в ресторане.Благодарим отель за шикарный отдых, до встречи!!!!

Читать полностью

20

Мария А

Дата отзыва: 08 июня 2025

Заканчивается наш отдых в NG. Хочется по свежим следам поделиться впечатлениями! Исходные данные: мама и двое детей (8 и 11 лет), искушенные придирчивые путешественники. Выбирала Кемер так как люблю природу, а не только люксовые отели) Во-первых, меня впечатлила концепция отеля - экологичный, расслабленный, ненавязчивый отдых! Все продумано и очень эстетично. Тут нет громкого разгуляева нон-стоп, каждый гость на своей волне, а персонал доброжелателен, но не навязчив. То что нужно для полной перезагрузки) Уборка в номере, поддержка в чате, еда, фитнес зал, спа - все без нареканий. Отель заполнен под завязку, но каждому найдется улыбка, коктейль, лежак и всё что угодно) Отдельно хочу поблагодарить милейшую девушку, которая ведет саундхилинг, инструктора Наталью за невероятно качественные и глубокие занятия йогой, Елену за ежедневные утренние игры в бочу - душевно и азартно одновременно! Конечно большая благодарность всем сотрудникам детского и подросткового клуба, но особенно Михиету и Тиму, Юне - они стали настоящими друзьями для моих детей, это дорогого стоит! Из пожеланий: было бы здорово где-то повесить расписание активностей на всю неделю вперед, чтобы было удобнее планировать свои каникулы!

Читать полностью

20

Анна Р

Дата отзыва: 03 июня 2025

NG не отпускает… побывав в 4-й раз в этом отеле, хочу выразить свою признательность и восхищение этим местом! Нашим ассистентом в этот раз, как и в прошлый был Туна и его напарница Элиф! Это прекрасная команда, которая решает все вопросы. Приехали мы в отель довольно рано, но в 10.30 наша комната уже была готова, за что отдельное спасибо! Хочу сказать, что в этом году отель стал еще лучше, обновилось меню во многих ресторанах, все очень вкусно! Приятно, что официанты и работники отеля помнят и встречают, как старых знакомых! Ребята работают уже давно и знают предпочтения в еде и напитках, стараются всячески сделать приятным Ваше пребывание. Отдельное спасибо Тахиру, Нур, Абдулле, Гекману и Орунану. А, если Вы любите коктейли, в Монте Кристо есть бармен Фират, он сделает любой коктейль, который Вы любите! Еще стоит обратить внимание на обновленную кондитерскую, это просто бомба, эклеры необыкновенные, конфеты тоже выше всяких похвал! Еще хотелось бы рассказать про индивидуальный подход к каждому гостю, дочь проголодалась в 22.30 и мы пошли в Наутилус, где было уже ночное меню, а она хотела то, что есть в дневном, так официант молниеносно решил проблему, переговорив с поваром и ей приготовили то блюдо, которое она захотела! Лишний раз убедилась, что NG это то место, где отдыхаешь на все 100%! а море, тут даже говорить нечего, такого моря нет нигде, прозрачное, как слеза! Вернемся еще не раз!

Читать полностью

10

Stanislav

Дата отзыва: 03 июня 2025

- Вся локация отеля и сам отель - Собственное приложение и личный чат с асистентами (Дариной и Анастасией), которые помогали с любыми вопросами - Обслуживание в целом - Уборка номера и пополнение мини-бара - Очень вкусные коктейли и их разнообразие - Вкусная еда - Шоу программы (иногда прям вау и молодцы, иногда трешачок - но главное не скучно) - Неплохой авапарк и есть лежаки прям рядом с ним. В целом он для детей, конечно, но и взрослые найдут здесь пару неплохих горок.

- Официанты, видимо, из-за новизны отеля в разных местах и в разное время после заказа постоянно забывали что-то принести (лучше бы записывали). Это, пожалуй, единственный существенный минус. Но зато через обратную связь через асистентов в связи с жалобой на это получили комплименты в виде посещения ресторана a la carte и индивидуальный мастер-класс по приготовлению коктейлей - что очень круто. - Местами запутанная система лифтов и переходов

Читать полностью

20

Анастасия Ш

Дата отзыва: 02 июня 2025

Наша пятая поездка в любимый отель. Не готова «изменять» этому месту ни с каким другим. Здесь для меня совпало все: эстетика во всем, вкусная еда, прекрасный персонал, пейзажи, которые для меня лучше всяких антидепрессантов. Отель может не подойти тем, кто любит большую территорию и долгие прогулки. За этим точно не сюда, отель очень компактный. Лично для меня это минусом не является. Я считаю, что каждый квадратный метр отеля продуман и функционален. И в случае с NG для меня компактность - это исключительно про уют. Если сравнивать поездку весной 2024 и 2025 года, то в этом году нам понравилось больше. Год назад были недочеты, нельзя сказать, что случилось разочарование, но остались вопросы и осадок. Недочеты были в уборке, работе ассистента. В этом году все просто на 5 с плюсом! Спасибо нашему прекрасному ассистенту Асаль (лучший ассистент за все наши поездки)! Все пожелания были учтены, все вопросы решались мгновенно! Радует, что в этом году отель немного «освежили»: заменили пляжные полотенца, заменили косметику в номерах, ассортимент кондитерской. Также хочется особо отметить спортивную академию Ng. Для меня это принципиально важный момент при выборе отеля. В отеле прекрасно оборудованный зал, отличные групповые тренировки на открытом воздухе (пилатес, антигравити йога). Спасибо всей команде спортивной академии: Мурату, Бюшре, Кате, Наталье, Дерии.

Читать полностью

20

Елена К

Дата отзыва: 02 июня 2025

Отдыхали в отеле в конце мая вдвоем. Приехали вечером, нас приветливо встретили, спросили, что нам предложить) и пригласили нашего ассистента Дияру🌷 Вторым ассистентом у нас был Дастан. Дияра проводила нас до номера, показала, где расположены рестораны и где сейчас мы можем поужинать. Покупали номер в корпусе Hillside, жили на 6-м этаже, с видом на море. Читая отзывы, были немного напуганы тем, что будем плутать, т.к. ехать на нескольких лифтах. В результате, все оказывается очень просто, все близко, в шаговой доступности. Ни разу не заблудились) Номер комфортный, качественное постельное белье, удобный матрац и подушки. От отдыха остались только положительные эмоции. Понравился пляж, просто огромная зона для плавания. Заходили в море и с пирса, и с берега, для нас заход комфортный. Брали с собой кораллки, но они не пригодились) Не знаю, как в сезон, а сейчас было море свободных лежаков, официанты с утра приносят водичку в ведре со льдом, ну и далее, все по вашему желанию. В главном ресторане так же очень приветливые и расторопные официанты, и тарелки с едой помогут донести до столика, и про напитки 100 раз спросят. Очень быстро убирают грязную посуду. Хочу отметить сопровождение нашего отдыха ассистентом Диярой, она всегда откликалась на наши просьбы, очень дружелюбна и коммуникабельна. Спасибо)) Будем рады вернуться в это прекрасное место в следующий раз!

Читать полностью

20

MrsMalena

Дата отзыва: 01 июня 2025

🌿 NG Phaselis Bay, Турция — отель, который останется в наших сердцах! Начну с того, что мы много путешествовали по миру и с рождением дочери выбор отеля и места для отдыха стал особенно сложной задачей. И, честно, — к премиум-отелям отношусь без ожиданий: красивая обёртка, но внутри часто всё «как везде». Но NG Phaselis Bay стал для меня и моей семьи настоящим открытием. Это не просто отдых. Это невероятно красивая локация, забота и внимание к деталям, которые не навязчивы — но ты замечаешь их всем сердцем. 💎 Высокий и душевный сервис С первых минут тебя не просто встречают — о тебе заботятся. За каждым гостем закрепляется личный ассистент, и это не формальность. Нам помогал Сечин (вот особенно хочется его отметить и поблагодарить!). Он отвечает в WhatsApp 24/7, помогает с бронированием, организует индивидуальное питание, подбирает спа-процедуры и даже напоминает об активностях. Сенчин (наш ассистент) — невероятно деликатный, внимательный, всегда с искренним желанием сделать наш отдых идеальным. Я просто сказала, что у нас с дочерью особенные претензии к питанию (диетические) — и всё, больше не повторяла ни разу. Всё всегда учитывалось: в нужное время подавали еду в ресторане и даже презентовали авторские десерты без сахара в номер. Вот такой сюрприз! 🍽️ Еда — на уровне лучших ресторанов Европы Это не просто «шведский стол». Это тонко, красиво, свежо. Блюда подают как в fine dining. Повторюсь, по первому запросу готовили по индивидуальному заказу — от запечённого овощного рагу до морепродуктов на гриле без соусов. Главный управляющий ресторана лично выходил нас поприветствовать и пообщаться. Да, и все повара и менеджеры в рестораны были всегда озабочены тем, как исполняется наш заказ. Для ценителей сладостей. Какая там кондитерская! Она известна на всю Турцию — и, что приятно, в отеле всё включено. Миндальные круассаны, Баскский чизкейк, макаронс, эклеры, …корпусные конфеты… И, хоть я не употребляю такое сладкое, но не могу не отметить, что это действительно высокий уровень. 🧘‍♀️ Спа и спортзал — рай для души и тела Спа-зона — не просто услуги, а целый ритуал. Я брала хаммам с уходом и массаж — вышла другим человеком. Пространство, ароматы, музыка — ты будто в другом измерении. А фитнес-зал — просторный, с новым оборудованием, открывается с 7 утра. Можно заниматься с тренером или просто в тишине, глядя в панорамные окна на горы. 🧒 Детский клуб — рай для родителей Если вы с детьми — вас спасут. Потому что kids club здесь работает как мини-детский лагерь: с анимацией, творческими занятиями, вечерними шоу. Персонал с детьми — добрейшие люди, видно, что работают по любви, а не по инструкции. 🌟 Итог: это был не просто отдых. Это был подарок себе. Здесь всё — про уважение, про внимание, про «мы рядом, если что». Это редкое чувство, когда тебя не просто обслуживают — тебя слышат. Если вы ищете место, где вы сможете по-настоящему отдохнуть душой и телом, почувствовать вкус жизни и тишину внутри — NG Phaselis Bay это то самое место. Мы уезжали с теплом в сердце и с твёрдым желанием вернуться. Благодарим весь персонал и руководство отеля за всё, что вы делаете для отдыхающих!

Читать полностью

8

Дмитрий И

Дата отзыва: 01 июня 2025

Отдыхали в апереле 2025 года , отмечали день рождения , отель даже не поздравил с днем рождения , никакого комплимента , поздравления не было , личный ассистент очень надменно общался , на вопрос есть ли у вас зажигалка в номере , личный ассистент Снежана ответил пойдите в маркет и купите там , хотя в номере как оказалось были спички . Когда мы написали личному ассистенту и спросили про поздравления ко дню рождения ответ был , нужно было писать и просить комплимент , первый раз такое видели , особенно если учесть , что отель премиум класса ( Вечером когда сидели в лобби наш личный ассистент прошел мимо и даже не поздоровался с нами , вот такой вот премиум сервис . Попросили утюг в номер прислали утюг кривой которым повредили одежду ..( Наш турагент указывал что приехали в Ng phaselis отмечать день рождения ,и был в шоке что отель так отреагировал , никак ( Наш ассистент не рассказал нам ничего об отеле , ресторанах , развлечениях , сказала скачайте приложение и там сами все найдете , мы например только после отъезда узнали что в отеле есть стрелковый клуб .. Вывод такой , что в отеле три звезды более внимательный сервис и внимание к гостям , чем в Ng phaselis ((

Читать полностью

20

Елена

Дата отзыва: 30 мая 2025

Очень давно хотели побывать в этом отеле, и наконец мечта сбылась! Отель полностью оправдал наши ожидания. Прекрасная природа на территории отеля, невероятное ландшафтные решения, все очень красиво и гармонично. Завтракали мы обычно в основном ресторане, где шведский стол, ужинали в ресторане Наутилус по меню, т.к. там уединенно и спокойно. Обедали в Снэк ресторане на пляже, там тоже все очень вкусно, и быстро приносят блюда из меню. Персонал везде отличный, официанты улыбаются, очень приветливые, красивые, и почти все разговаривают на русском. Мы жили в дальнем корпусе на 9 этаже, добираться из холла туда нужно на 3х лифтах, а обратно из номера в ресторан на 4х, сначала нас это смутило, но потом мы привыкли. Это того стоило! Главное что вид из номера был потрясающий, и мы были выше всех. У отеля есть свое приложение, в котором гиды размещают расписание на день и мероприятия для взрослых и детей, это очень удобно. Еще в преложении есть чат с гидом, можно задать любые вопросы, и тебе тут же ответят! Спасибо нашему гиду Ренате за то, что была постоянно на связи. Очень вкусные коктейли, оригинальный импортный алкоголь, это все бесплатно, мы перепробовали наверное все коктейли 🍸🤪 Есть даже 18 летний виски 🥃 Бары есть на всей территории, далеко ходить не придется. И к тому же официанты могут привезти вам коктейль прямо к вашему лежаку. Мы отдыхали с 20-27 мая, водичка в море в это время очень бодрящая, но мы не неженки, все-равно часто купались! Море чистое, нет больших волн, очень удобные мягкие лежаки, чистый пляж. Красивые зеленые полотенца с логотипом отеля 🌳 Советуем посетить занятия йогой, ведет профессиональный приятный тренер, на русском языке. Это тот самый отель из которого не хочется уезжать, в том числе и на экскурсии! Хочется каждую минутку провести в нем, гулять, купаться, созерцать красоту, вкусно есть и пить!

Читать полностью

20

Virginija V

Дата отзыва: 28 мая 2025

Вот и закончился наш чюдесный отдих в пркраснейшем NG Phaselis bay.С первих минут пребытия,мы были окружены заботой и вниманием Ниной,работующей по резервацием,Дарией и нашими милыми асистентами Дастаном и Диярой.Также,хочю поблагодарит шеф повора рыбново ресторана и официанта Ахмеда Усара и Нахида Манафли за чюдесные блюда и ,мастер клас,.Блогодарю Накана и Унала,за професионалное нас обслуживание в ресторане.Болшое спасибо рукаводству отеля, которие собрали токую прекраснейшую команду в сфере обслуживания.Отделно ,достойны похвалы вещерные програми,которие нам болше понравилис в этом году.Блогадорю официантку ,каторая нас класно обсужывала в ,,Кристо баре,,.Мы отдыхали второй год и нехочим менят отел,так как,нам кажетца,етот самый прекрасный отел в нашей любимой Турции!А мы за многие поезтки по Турции и миру,можем с увереностью ето утверждат.Желаем всему колективу ,,NG Phasel bej,,успеха и прцветания!Мы толко вернулис в Литву,и уже скучяем по Вам!Всем рекомендую посетит этот райский уголок!До новых втреч,Ng Phasel baj!👌💯![извените за ошибки,так как я литовка].

Читать полностью

12

Vsevolod

Дата отзыва: 26 мая 2025

Справедливый отзыв об отеле Встречают хорошо, стойка с шампанским моет, клубникой в шоколаде, заполняешь карту и ждешь когда батлер отведет тебя в номер. Все быстро проблем не возникло, Но мы и приехали в 14:30, возможно кто раньше приезжает будут ждать до момента заселения. Но если вы в следующий день придете за моЁтиком, то извиняйте, не положено только в день приезда😂 далее просто шандон пить будете. Номера обычные, не могу что-то выделить, так как в пятерках нормальных они плюс минус одинаковые. Мини бар приемлемый, но я им не пользовался. Мы жили в главном корпусе с видом на море. Завтраки: объективно отстой. Нету творога, обычного творога, про сырники и речи быть не может, из зелени нет рукколы, даже в стремных отелях ее дают. Сладости которые на обед и ужин есть, на завтраках нет, после московских хороших пятерок, где выбора в 2 раза меньше, но качество еды гораздо лучше, становится грустно. 5 видов омлетов с мясом с рыбой и всякой всячиной Зачем??? Есть жареные сосиски и сыр, кто этот холестириновый набор ест... авокадо убирают с завтрака и дают на ужин… тоже странно. Больше всего меня добило, так как сладкого нормального нет на завтрак, взял булочку с кофе, сверху сладкий крем с малиной, сама булочка сладкая, а внутри, маслины… это был край разочарования. По факту куча всего, а есть нечего. У официантов всегда просил приносить большой кофе, но приносили маленький. Обед: Обед лучший из приемов пищи, так как есть выбор где поесть. Круглосуточный, кафешка у моря, бургер бар или основная столовка. Тупая концепция с алкоголем, «есть в определенных барах». Все время пил у бассейна бадвайзер, потом бедолага за баром говорит, что здесь такого пива нет, и хоть убейся доказывай ему, что ты только что такое пил, платить кучу денег что бы потом бегать по барам отеля и искать где это пиво все таки есть, абсурд. Ужины: голодными не останетесь, выбор нормальный, но из-за большого количества людей качество готовых изделий хромает. Платные рестораны не берите, тоже самое что и в столовке на ужинах дают, только за деньги. Алкоголь хороший, но повторюсь не везде есть то что вы захотите. Тренажерка топ, мне понравилась. Видел что в теннис и волейбол играют, футбола нет. СПА хороший. Аквапарк очень скромный, на пару раз прокатиться. Программа вечерняя обычная, музыка, шоу, фокусы и всякое другое. Итого: своих денег точно не стоит, лучше ехать на Мальдивы за эти деньги.

Читать полностью

20

Ирина Р

Дата отзыва: 25 мая 2025

Благодарна всему персоналу отеля за прекрасное время, проведенное здесь! От теплой и заботливой встречи и до самого отъезда мы с дочерью были окружены неподдельным вниманием и дружеской заботой. Вся команда отеля - один дружный и слаженный коллектив. Всегда готовы помочь и искренне заинтересованы в каждом. При этом , чувствуется простота и сердечность. Сам отель превосходит все ожидания . Красивый , современный , стильный. Много разнообразных развлечений. Каждый вечер тематические выступления с талантливыми артистами разных жанров. Для детей аквапарк и вечерние мероприятия. Пляж отличный. Всегда есть где разместиться, всегда свежие полотенца и ребята с бара, готовые доставить вмиг любые напитки, фрукты, мороженое, орешки. Чувство голода за время нашего отдыха я не испытала ни разу потому что здесь это просто НЕВОЗМОЖНО! Еда разнообразная и невообразимо вкусная. Я в восторге! В вашем отеле ВСЁ - природа, комфорт, команда…, всё на высочайшем уровне! А главное, что для меня очень ценно это ваша команда! Все и каждый по отдельности! Благодарю за искренность и человеческое тепло, которое вы дарите людям! Буду рекомендовать всем посетить ваше доброе и уютное место 🙏🏼🙏🏼🙏🏼❤️

Читать полностью

20

AngelsLoveYou

Дата отзыва: 24 мая 2025

Это был наш первый раз в NG Phaselis Bay, и у нас были самые незабываемые впечатления, наши помощники Дастан и Дияра были потрясающими, они заставили нас чувствовать себя такими особенными, они прошли дополнительную милю для нас и особенно для нашего малыша. Их внимание к деталям невероятно. Такие, как они, выделяют этот отель. Номера очень чистые, домашнее хозяйство на высшем уровне, все самое необходимое включено, даже меню подушек, которое я использовал и запросил перьевые подушки и в кратчайшие сроки моя просьба была выполнена. Зона бассейна и морской стороны массивная и красивая. Столько вариантов еды, столько ресторанов, баров, кофейня с вкусной выпечкой. Диана Эргазина из главного ресторана "Кухня" была блестящая, она все время была такой доброй и полезной, наша малышка так любила ее и всегда была так рада ее видеть , что это было очень особенно для нас. Кухонный ресторан имеет много вариантов для детей, включая детские смеси, они также могут готовить специальную еду для ваших детей, если у них есть аллергия или особые пожелания. В первую ночь мы попробовали ресторан Ikura, где японский шеф-повар Мехмет только что поразил нас своим кулинарным шоу для нас и нашего малыша, мы так смеялись и будем помнить эту ночь до конца жизни! Огромное спасибо шеф-повару. Кстати, еда была вкусной. Также мы дважды ходили в ресторан Chef’s Steak во время нашего пребывания, так как у них есть вкусный тартар из говядины и карпаччо из говядины. Мы также пробовали итальянский ресторан Capella, еда была вкусной, особенно их карпаччо из говядины и буррата во фритюре. Коктейли в барах вкусные. Сотрудники вечернего лобби-бара были потрясающими, очень гостеприимными, наш малыш играл с ними и все были такими добрыми. У нас была фотосессия с Джонасом, так как его позитив затмил. Он никогда не был лишним, всегда было приятно с ним поговорить. Он был очень легким, и мы отлично провели время во время нашей фотосессии. Ольга и Фатима из детского клуба очень заботливы и видно, что им нравится то, что они делают, они играли с нашим маленьким, сделали его комфортным рядом с ними и даже разрешили нам взять немного игрушечных машин на несколько дней в нашем номере. Тренажерный зал PT Soso является сокровищем этого отеля, его позитивная атмосфера и улыбка сделают ваш день. Он профессионал и сделает вас мотивированным наверняка. PT Кейт тоже удивительна, она заставила нас чувствовать себя очень желанными гостями, и вы видите, что она влюблена в то, что она делает. Спа отличный, там есть детокс-бар - обязательно нужно попробовать полезный детокс свежевыжатый сок. Массажисты были невероятны, особенно Дьюи - очень рекомендую. В целом, отель эффектный, определенно лучший в Анталье и заставит вас хотеть вернуться снова! Но самыми важными являются люди, работающие там, что позволит почувствовать себя особенным и сделает пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Читать полностью

20

Лилия К

Дата отзыва: 19 мая 2025

Один из лучших сервисов отеля по отношению к гостям и красивейшая бухта. Мы отдыхали с 08.05 по 18.05. На протяжении нашего отдыха о нас заботился наш Ангел: Туна-отельный гид. Как только мы попали к нему - наш отдых был обрамлен бриллиантовой окантовкой! Мы делали change номера и это был самый шикарный вид на всю Бухту, которую можно было лицезреть, живя в этом отеле, благодаря Туне. Любые просьбы, пожелания решались молниеносно и быстро. Дочке полюбились кролики у территории отеля, и Туна подарил от отеля ей зайчика. Этот презент был очень символичен. В день вылета Туна организовал fast track, что существенно сократило время пребывания и ожидания в аэропорту нашего вылета. Так как я была с дочкой 5.5 лет - это было особенно актуально. Настолько понимающего, отзывчего, внимательного и решающего твои пожелания гида я не встречала никогда! Туна просто ТОП! Человек действительно заинтересован, чтобы гости действительно остались в восторге от отдыха. И мы остались в восторге от отдыха в NG🥰 Весь персонал отеля всячески старается! В ресторане Управляющий нас всегда располагал на самое хорошее место с самым шикарным видом🙏 За что ему отдельное спасибо!!! Наш официант Абдулла без слов понимал что нам нужно, я не успевала сказать, а уже все на столе! Когда ты одна с маленьким ребенком и не нужно объяснять что и когда принести, он как мысли читал! 🙏 Абдулла огромное спасибо!!! Наш фотограф Юра Юнусоф, ему отдельное спасибо за прекрасные фото и теплое отношение 🙏 1. Сервис 5 из 5 2. Отель 5 из 5. Те кто не будут жить в главном корпусе, а будут жить в блоках А, В, возможно может напрягать логистика в номер через несколько лифтов, но не стоит их пугаться. Пока ты идешь до другого лифта, примерно 20 сек, можно насладиться бомбическим видом отеля! А виды шикарны! 3. Еда 5 из 5. Все очень вкусно! Выбор огромный все что хочешь. 4. Территория 5 из 5. Несколько зон и локаций для купаний в море и бассейнах. Хотите песок-пожалуйста. Хотите гальку-пожалуйста. Хотите скрытый пляж-пожалуйста. Хотите бухту- пожалуйста. Хотите открытое море - пожалуйста. 5. Детский клуб 5 из 5. Прекрасный. Я впервые оставляла ребенка в детском клубе. Примерно 1,5-2 часа на мастер-классы. Везем домой много поделок. Девочки в клубе прекрасные! Дочка уходила со слезами из клуба, не хотела даже уходить оттуда. 6. Погода только подкачала. Ветер, холодно, пасмурно. Последние два дня перед вылетом погода наладилась. Отель просто ТОП и в самое сердце♥️

Читать полностью

20

EKATERINA I

Дата отзыва: 19 мая 2025

В первую очередь выражаем большую благодарность менеджеру отеля Марии, за сопровождение на нашем отдыхе! Отель NG-Phaselis это отличный релакс отдых, свежий, современный, комфортные номера с прекрасным видом на море и горы, высокий уровень обслуживания, шикарная еда в основном ресторане, стоит ли писать о сёмге, бенедикте, о сотне видов мяса и их приготовления-всё это целый день в любом ресторане; 24/7 изумительный; снек-бар шикарная пицца и фетучини; разнообразие вкусных баров; коктейли Топ во всех барах; игристое Италия Garrone; 25 видов пива в бургерной, а какие бургеры, даже с трюфелем! Идеально! По приезду по бокалу Moèt,не больше) Отмечу замечательный аромат в отеле! Пляжи - их протяжённость и разнообразие впечатляет! Большие тёплые уличные бассейны. Вкусные аля-карт рестораны, были в Стейк-тартар замечательный, стейки все виды отличные, и Японский-очень забавный повар с Бали,шеф Ринто Mingkit, супер вкусные свежие сашими, да и все блюда класс! Официант Firat шустрый! Да и все официанты очень внимательные, улыбчивые и заботливые! Бариста-девушка у шоколадницы делает замечательный кофе и Особенно Арт на нём! Кондитерская Топ! Шоколад высокого качества! Интересные вечерние шоу-программы и живая музыка; Много интерактива: мастер-классы по камням, рассказывают соотношение камня и зодиака, где каждый себе делает браслет; йога, поющие чаши для родителей были очень расслабляющими, Также стрельба из винтовки особенно была в предпочтении! Фитнес прекрасный и динамичные тренеры. Понравилась зона Спа с Эко-сауной и охлаждающей комнатой с микрораспылением, большой тёплый крытый бассейн. Фреши!!! Косметика La'Bottega Etro! Отличная уборка в номерах, и на территории отеля, всё моментально чисто! Каждый день в номер по бутылочке белого сухого! Приятно! Очень благодарны всей Вашей команде!

Читать полностью

20

VadimNina

Дата отзыва: 17 мая 2025

Отель NG Phases Bay для нас стал идеальным местом для отдыха! Дизайн, вдохновлённый природой— лёгкий футуризм, мягкие линии, пастельные тона и продуманные детали создают ощущение, будто вы попали в утончённый арт-объект. Закаты, от которых захватывает дух— благодаря удачному расположению у залива, вечернее небо здесь окрашивается в невероятные оттенки: золото, лавандовый, розовый… Лучшее место для романтических моментов и медитативного отдыха. Умиротворение и единение с природой— тишина, свежий воздух и шепот волн помогают по-настоящему расслабиться. Дружелюбные пушистые соседи— на зелёных лужайках отеля живут очаровательные кролики, которые неспешно гуляют среди гостей. Это трогательное дополнение делает атмосферу по-домашнему тёплой. Безупречный сервис— персонал заботится о вашем комфорте так ненавязчиво и искренне, что кажется, будто вы в гостях у хороших друзей. NG Phases Bay — это не просто отель. Это место, где рождаются воспоминания. P.S. У вас будет много фото — здешние закаты и кролики того стоят!

Читать полностью

4

Анастасия Э

Дата отзыва: 14 мая 2025

1. Номер При заезде нам был обещан номер категории Deluxe Seaview на троих человек, однако выдали крошечное помещение с дешёвой пластиково-металлической мебелью и «подсадником», не рассчитанным на трёх гостей: не было ни третьего стула, ни адекватного спального места. После наших жалоб номер всё же заменили на более просторный и комфортный — за это спасибо, но повторять просьбу о подготовке комнаты для троих приходилось несколько раз. 2. Питание Основной ресторан: завтраки и ужины — на высоком уровне, особенно радуют суши-роллы по вечерам; обед иногда уступал по качеству. Ресторан пляжный около Scallops: персонал, видимо, стажёры, практически не владеют ни русским, ни английским, подача заказов затягивается, приходится многократно объяснять, что именно хочешь. Японский ресторан Ikura: меню за €50 с человека оставило смешанные впечатления — роллы и сашими хорошие, но рис, удон, десерты и том-ям не соответствуют цене; шоу-программа интересна, но платить исключительно за неё не стоит. 3. Развлечения и анимация Это семейный отель с большим количеством детей, но практически без вечерних развлечений: после 23:00 отель пустеет, действует только бар в лобби, где скучно; нет танцев, вечеринок или дискотек. Хотелось бы добавить хотя бы лёгкую анимацию для семей и подростков. 4. Сервис Персонал в целом вежлив, но половина не говорит по-английски или по-русски — только по-турецки. Приходится долго ждать заказов и повторно настаивать на корректировке. В номере закончился гель для душа,сломан был дозатор, эпопея с гелем заняла три дня. Ассистенты не проявляют инициативы: без тёплых приветствий, без рекомендаций, просто выдают ежедневное расписание. 5. Итоговая оценка Отель заявлен как премиум-класс, но по уровню сервиса и инфраструктуры ощутимо тянет на три звезды. Если руководство пересмотрит концепцию и усилит анимацию, языковую подготовку персонала и внимательность к деталям (мебель, дозаторы, уборка), это место может стать достойным семейных и взрослых гостей.

Читать полностью

20

Евгений Н

Дата отзыва: 11 мая 2025

Отдыхали в этом удивительном отеле в начале апреля 2025. Все началось с ресепшен.Невероятный прием, как самых дорогих гостей, и это не только к нам, такой прием каждому гостю. Размещение в течении 15 минут, в ожидании шампанское,клубника в шоколаде. Номер был стандарт, но очень достойный. Косметические принадлежности в номере очень хорошего качества, уборка номера со сменой постельного белья идеальная. Персонал настолько приветлив и добродушен, что было ощущение, что мы единственные гости отеля. Чистота и красота территории просто изумительная. У бассейна и на пляже официанты из бара любой каприз выполняли молниеносно. Отличный сервис просто поразил. Территория очень зеленая и большая. Ресторан главный поразил разнообразием ассортимента. На любой вкус, это ничего не сказать. Изобилие всего!!! Официанты настолько клиентоориентированы,что даже запоминают ваши предпочтения. Вечерняя программа отличная, хоть и отдыхали не в сезон. Мы в восторге от отеля и при возможности посещу его обязательно и не один раз.

Читать полностью

20

Наталия М

Дата отзыва: 10 мая 2025

Давно слышала много хороших отзывов об отдыхе в этом отеле, настало время и нам повезло здесь отдохнуть на майские праздники! Отель полностью оправдал наши ожидания! Приехали 27 апреля, за клеили быстро, встретили шампанским и клубникой в шоколаде. Наш номер расположен в корпусе А, тот что на возвышенности, от главного корпуса до номера надо пройти не много и подняться на лифте, но это сложно только в первый день, потом путь в номер не вызывал ни каких трудностей, а вид из номера компенсирует те несколько минут . Номер стандартный, наполнение выше всяких похвал. Все что должно быть в отеле премиум класса здесь есть на в е 100%! Территория отеля красивая, ухоженная, чистота в каждом сантиметре. Есть возможность для семей с маленькими детьми беспрепятственно перемещаться с колясками, нигде трудностей для этого не возникнет. Работа персональных ассистентов безупречная! Наши милые Дарина и Анастасия всегда были на связи и решали с легкостью наши просьбы и пожелания ( специальные сорт сыра на ужин или охлажденное вино на ужин….) Приятные комплименты от отеля, как ужин в ресторане Аля карт или бесплатное продление номера при позднем выезде, тоже результат работы и заботы наших ассистентов о гостях. Бассейн и аквапарк подогреваются, детям и взрослым плавать удовольствие. Для любителей плавать в море есть специальные спуски в море, чтобы не мучать себя входом в море по камням. Отдых в этом отеле по настоящему роскошный! Понимая туристов, которые приезжают в этот отель снова, однозначно вернемся сюда неоднократно! Спасибо за отличные майские выходные!!!

Читать полностью

20

Павел М

Дата отзыва: 08 мая 2025

Замечательный отель. Придраться даже не к чему. Очень красивое место расположения,: горы, бухта, сам отель, оформление, зелень - все радует глаз. Номера - а нам достался с видом на море - огромные, удоьные. Очень вкусная кухня. Днем чудесный ресторанчик прямо у моря. Основной ресторан удобный, вкусный. Поварв на высоте. Ремтораны по карте - все видимо тоже прекрасные, но мы так и не добрались до них. Во всех барах отличный выбор напитков. Коктейль бар - точно нужно посетить. Кофе во всех барах готовят вкуснейший. Персонал радует своим гостеприимным отрошением и быстротой. Всех можно отметить. Есть фотка с одной из официанток - Нур , - очень шустрая и веселая. Девочка бармен Гамзе в пляжном баре - хвалим тоже. Вечерняя программа интересная, даже детская интересна и для родителей. Были без детей, но с удовольствием посещали. Уборщицы номеров, ассистены, тренера, да все - спасибо вам за то, что делаете отдых приятным и незабываемым!

Читать полностью

20

Suraj K

Дата отзыва: 08 мая 2025

Отдыхали в этом отеле и остались в полном восторге! Во-первых, сам отель — просто отличный: красивая, ухоженная территория, много зелени, просторная зона у бассейна, все удобно продумано для комфортного отдыха. Номера чистые, уютные, регулярно убираются, всегда свежие полотенца и вода. Питание разнообразное и вкусное — каждый день можно попробовать что-то новое. Особенно хочется отметить высокий уровень сервиса. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда готов помочь. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднице отдела guest relation — Диаре. Она невероятно учтива, приветлива и отзывчива. Всегда с улыбкой, искренне интересуется, все ли нравится, предлагает помощь в любых вопросах. Благодаря ей чувствуешь себя особенно желанным гостем. Такие сотрудники — настоящая гордость отеля! Отель прекрасно подходит как для спокойного семейного отдыха, так и для отдыха с друзьями. Здесь легко расслабиться, насладиться природой и просто перезагрузиться. Мы остались очень довольны и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Спасибо всей команде за отличный отдых!

Читать полностью

20

Его Р

Дата отзыва: 04 мая 2025

Второй год выбираем этот отель, идеальный вариант для семьи с ребенком, отель без драк, диких тусовок, криков, разборок, контингент туда едет приличный, конечно же прекрасная природа, комфортный отель во всех смыслах, изумительное обслуживание, вкусная еда, детский клуб с большим количеством аниматоров на разные возраста, чистый теплый большой бассейн на улице, ну и бОльшая часть персонала русскоговорящие, сложностей в общении не возникало от слова совсем, концерты вечером - живая музыка, аквапарк для детей так же на территории отеля, кпп на приличном расстоянии, туда не зайдет посторонний, охрана прям бодрая у них, много зелени вокруг, много ресторанов даже 24/7, бассейн для взрослых (для тех кто хочет полежать в тишине без детских криков и брызг), если быть краткой то это квинтэссенций всех нужных показателей для идеального отдыха. Отдельное спасибо хотелось бы выразить нашему ассистенту Хамиту, он с нами так же второй год, который был на связи 24/7, подсказывал относительно всех вопросов, которые возникали (доктора, аптеки, подсказывал по поездкам, советовал даже в плане времени когда и во сколько лучше выезжать).Огромное спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!

Читать полностью

16

Екатерина Т

Дата отзыва: 03 мая 2025

В целом отдых прошел хорошо. Отель расположен в живописном месте: море как озеро по красоте, горы великолепны! Питание нас устроило, в главном ресторане все разнообразно, персонал помогает, если видят, что ты с ребенком, сразу твои тарелки сами несут на стол. Nautilus тоже классный ресторан, который работает 24/7, что очень удобно с детьми, по меню, правда меню небольшое совсем, но обязательно закажите пиццу 4 сыра и креветки в чесночном масле, очень вкусно. Бургерная тоже классная, вкусные сочные. Детский клуб нам показался слабоватым, деток до 4 лет без родителей не принимают, да и четырехлетке было скучновато, максимум через минут 40 звонили - забирать. Пляж. Тесновато, очень мало личного пространства, кнопки вызова официантов не работали, приходилось самим ходить. Вход в море не везде удобный, особенно с детьми. В основном мы в аквапарке проводили время, детям очень нравилось и там тень были и огороженно, в общем очень удобно с детьми. Бар. Самый классный с красивыми и вкусными коктейлями это Monte Cristo, очень нравилось заходить, отдыхать. Территория ухоженная, красивая, но очень компактная.

Читать полностью

20

Allenik B

Дата отзыва: 27 апреля 2025

С первых минут пребывания мы были приятно удивлены современным экоинтерьером – все оформлено со вкусом, уютно и свежо. В номерах sea-view - шикарный вид, суперудобные кровати позволяли высыпаться и отдыхать на все 100%. Сотрудники отеля – настоящие профессионалы своего дела. Видно, что каждый работает с душой и получает удовольствие от того, что делает. Вероятно, очень грамотные руководители любого звена:) В отеле мы отмечали годовщину свадьбы и отель сделал нам сюрприз: в номере по приезду мы нашли бутылку игристого, фрукты, конфеты, а позже нас пригласили на бесплатный ужин в мясном аля-карте. Всё это внимание к деталям нам было очень приятно! Когда через несколько дней шеф одного из ресторанов узнал о нашем празднике, он прислал в номер бутылку Chandon Brut и фрукты. Arda Golgedar, от всей души спасибо за этот теплый жест! Особая благодарность Salih Topcu за его внимание, профессионализм и организацию для нас отличного Chandon Brut в любой локации отеля:) Обслуживание в ресторанах и барах выше всяких похвал – мы не встречали подобного ни в одном другом отеле. Огромный привет и спасибо Нур и ее коллегам за искреннюю заботу за обедами, бармену Умюту за его веселые истории, и конечно Полине и Элине за их профессиональную поддержку и сопровождение на протяжении всего отдыха! Очнеь благодарны сотрудникам мини-клуба – дети были в полном восторге и совершенно не хотели уезжать! Ребята занимают детей очень интересными активностямию Особенный привет Мехмету:) В отеле было всё для идеального отдыха. Подогреваемые бассейны и аквапарк стали особенно приятным бонусом в несезон. Очень рекомендуем NG Phaselis Bay всем, кто ищет настоящий качественный отдых с душой:)

Читать полностью

20

Remy Olat

Дата отзыва: 23 апреля 2025

Размышляя о невероятных трех днях празднования 50-летия в "НГ Фазелис", хочу выразить сердечную благодарность всем, кто в этом участвовал. Спасибо мистеру Мерту (Рэй Донован из роскошных курортов) и его исключительной команде планирования за организацию такого замечательного мероприятия. Ваше скрупулезное внимание к деталям гарантировало, что каждое мгновение будет чувствоваться особенным, а бесперебойное исполнение сделает все приятным для гостей. Особая кричалка персоналу, который сделал наше пребывание таким комфортным. Номер Делюкс с его захватывающим видом, дополненный продуманным логотипом NG на постельных принадлежностях, действительно заставил нас чувствовать себя королевскими особами. Кулинарные впечатления были восхитительными, местные и межконтинентальные блюда изменили наши завтрак, обед и ужин. Надеюсь, именинники показали свою признательность, так как к нам действительно относились как к королевским особам! Хочу также поблагодарить персонал роликов на коньках за добавление веселого поворота, предлагая нам свежие сезонные фрукты — такой уникальный штрих! Более того, я не могу забыть упомянуть одеяла, которые вы предоставили на пляжной вечеринке в тот ветреный день; это было невероятно вдумчиво. А для шеф-повара праздничный торт был изысканным, хотя мы не могли забрать остатки обратно в Лондон! В отеле также есть перестановки для проведения любых церемоний дня рождения, с фантастическими вариантами, включая конференц-залы, красивую пляжную зону и просторный ресторан. Все эти удобства сделали праздник еще более универсальным и приятным. Для беспрепятственного перемещения багажа в номера и внутри курорта к звонкам выходят специальные объятия. Их работоспособность и дружелюбие сделали наши переходы плавными, а стресс - свободными. Я также хочу выразить признательность за веселую танцевальную водную аэробику под руководством Сосо. Это был такой радостный опыт, и я мог сказать, что вы все любите то, что делаете! И Дерья, было очень приятно познакомиться с тобой — спасибо, что помог моей дочери с ее планом тренировок на каникулы Кроме того, я оценил, как персонал был закачан вокруг большого курорта, гарантируя, что никто из гостей не потерялся. Их внимательность добавила нам комфорта и облегчила навигацию на курорте. Вместе с тем было бы еще полезнее иметь интерактивную навигационную систему. Это могло бы еще больше улучшить качество обслуживания гостей, облегчив всем ознакомление с обширной территорией. Напоследок огромное спасибо трудолюбивым уборщицам, которые неустанно поддерживали красоту курорта, обеспечивая всем гостям возможность наслаждаться безупречной обстановкой. И не стоит забывать о профессиональных фотографах, которые запечатлели прекрасные моменты нашего пребывания; их талант помог нам создать прочные воспоминания об этом особенном событии. Все эти усилия сделали наш опыт поистине незабываемым, и я невероятно признателен каждому из вас. NB - один из моих отзывов для вас, что форма регистрации, которую мы должны заполнить по прибытии, должна быть сделана онлайн до прибытия, а затем подтвердить, когда мы прибываем. Это экономит время как гостей, так и персонала. Особенно когда гости либо далеко уехали, либо приезжают с большим опозданием и просто хотят зарегистрироваться и сразу лечь спать.

Читать полностью

20

Adesumbo A

Дата отзыва: 21 апреля 2025

Хотя можно написать о совершенстве, определение ПГ-ФАЗЕЛИС-БЭЙ − это действия с углубленным обязательством. Я уже планирую свой следующий визит. Если вы хотите заботы, внимания к деталям, чистой окружающей среды, хорошей еды и я имею в виду гугуд-фуд, тонны мероприятий для молодых и пожилых, удивительные красивые пейзажи идут в NG PHASELIS BAY. Персонал не из этого мира Я не могу забыть Александру, которая работает в службе поддержки или бронирования она помогла мне с моим бронированием и была всегда доступна и моя радость, когда она пришла приветствовать меня по прибытии, водитель курорта мистер Мурат, который забрал нас и был вежлив с последней информацией о нашей поездке из аэропорта на курорт, официанты Тарик и Юнис и многие другие лица, которые я никогда не забуду. Не забудьте менеджера курорта мистера Мерта вежливого и интересовался нами всю дорогу. Определенно незабываемо Я люблю NG PHASELIS BAY И ТЫ ТОЖЕ

Читать полностью

20

Юлия Н

Дата отзыва: 19 апреля 2025

Про NG Phaselis можно говорить только с приставкой превосходно, начиная с первоклассного трансфера и первых минут пребывания в отеле🌟 Безупречный сервис, питание, необыкновенно живописное расположение, что где бы ты не находился, ото всюду открывается головокружительная красота на 360 градусов, вобщем все о чем можно желать там есть✨!!! Мы проживали в Главном здании на 3 этаже, комната 3368 deluxe forest view с потрясающим видом на сосны и крыши вилл. Про наполнение номеров уже много написано, хотели бы добавить про шикарный текстиль, эти воздушные полотенца, подушки, окутывающие домашним уютом🥰 Секретный пляж невероятной красоты, кондитерская просто божественная, милейшие кролики…, и так можно продолжать обо всем👏👏👏 Многие из проживающих в отеле, приезжают не один раз и мы тоже надеемся не раз сюда вернуться!🥰 Браво всей команде отеля за безупречную работу!!! Спасибо большое за наш шикарный мини-отпуск!!!😘😘😘

Читать полностью

20

Наталия Е

Дата отзыва: 15 апреля 2025

Давно собирались приехать в отель и вот наконец добрались, отметили ДР. Отель создает приятное впечатление сразу, как только выходишь из машины, тебя везде встречают улыбкой и искренне рады видеть! Отдельная благодарность нашему ассистенту Hamit, сделал нам апгрейд номера, всегда на связи. Сам отель находится в очень живописном месте, открываются восхитительные виды, горы, море, красивая, ухоженная территория, приветливый персонал, очень вкусная кухня, много красивых локаций для фото. У отеля есть душа и это ,конечно, не без помощи людей, которые там работают от официантов до уборщиков территории, все приветливые, спрашивают как дела, всегда можно обратиться за помощью. Находясь в отеле, ты уже думаешь о том, что хочется скорее снова сюда вернуться)! Поздравили с днем рождения, принесли вино и торт со свечами в номер, очень приятно. С уверенностью можем сказать, что будем рекомендовать этот отель друзьям и сами непременно вернемся!

Читать полностью

20

Shaun T

Дата отзыва: 14 апреля 2025

NG Phaselis Bay – Absolutely Loving It! NG Phaselis Bay в Анталье мы не можем быть счастливы с нашим пребыванием. Это место мгновенно превратилось в одно из наших любимых мест – его действительно не переплюнуть. С момента нашего прибытия, сервис был безупречен. Незир Демир, наш личный помощник, был исключительным от начала до конца – всегда на шаг впереди, убедившись, что все просто идеально. Цветы, шоколад, виски, шампанское... ничего особенного. Если нам что-то нужно, он просто рядом – как магия! Они вышли за рамки, чтобы удовлетворить особые запросы на питание для нашей 3-летней дочери, включая аллергию, и заставили нас чувствовать себя полностью как дома. Внимание к деталям, роскошь и теплота персонала сделали это пребывание поистине незабываемым. Каждый сотрудник – от садоводов, уборщиков и ремонтников до администрации – приветствует вас теплой улыбкой и дружелюбным приветом, что действительно добавляет радушной атмосферы. Особо отмечу также шеф-поваров, которые постоянно предоставляют исключительную еду, как по качеству, так и по разнообразию, и невероятно учитывают наши предпочтения и запросы. Огромное спасибо Незиру и всей команде – мы уже планируем наш следующий визит!

Читать полностью

20

Tatiana T

Дата отзыва: 13 апреля 2025

Нам очень понравился семейный отдых в бухте НГ Фазелис. Это был идеальный праздник. С самого начала нас очень тепло приветствовали, и у нас был наш личный помощник Незир Демир, который всегда обеспечивал нам все необходимое. У нашей маленькой девочки аллергия, и Незир координировала свои действия с шеф-поварами, чтобы убедиться, что у нее есть множество вариантов еды и десертов, специально приготовленных для нее. Наши дети наслаждались детским клубом и всеми мероприятиями, которые он предлагал. Это было очень хорошо питание для всех разных возрастов. Наши 3 года - старые любимые искусства и ремесла, роспись лица, дискотека, а наш подросток также наслаждался стрельбой рейнджеров и волейболом. Аквапарк был отличным и подогреваемым. Хотя в начале апреля погода была неидеальной, бассейны были очень хорошо подогреваемы, и это не испортило впечатления. Все сотрудники отеля всегда были такими вежливыми и доброжелательными. Каждый день все приветствовали нас с улыбкой и «приветом» – от уборщиц до поваров, официанток и менеджеров. Это был поистине замечательный опыт, и мы планируем вернуться снова.

Читать полностью

20

александр

Дата отзыва: 12 апреля 2025

Хотим поблагодарить прекрасный коллектив детского клуба , a в частности Рейхан и DENIZ ! Но полюбилась и понравилась нашему сыну DENIZ! Хотим искренне поблагодарить замечательную девочку DENIZ за её невероятную заботу и внимание к нашему сыну. С первых минут было видно, насколько она добрая, искренняя и по-настоящему любит детей. Наш сын сразу почувствовал себя рядом с ней комфортно и спокойно — а это, как родители мы ценим превыше всего. DENIZ не просто присматривала за ним — она вовлекала его в интересные игры, разговаривала, поддерживала, дарила тепло и улыбку. Её отношение было неформальным, а по-настоящему душевным, как будто она заботилась о родном человеке. Ребёнок потом весь день вспоминал её с радостью! Мы были абсолютно спокойны , зная, что наш сын в надёжных руках. Таких людей редко встретишь — DENIZ действительно уникальная, светлая, добрая душа, и мы бесконечно рады, что именно она была рядом с нашим ребёнком. Спасибо ей огромное — от всего сердца!

Читать полностью

12

Natalia D

Дата отзыва: 09 апреля 2025

Приезжали с подругой просто отдохнуть от работы. Номера заказывали отдельные с прямым видом на море. Встреча в отеле, ожидали около получаса подготовки номера, хотя приехали около 14.00. В моем номере отсутствовали полотенца для лица. Под занавеской на протяжение двух дней лежал детский тапочек ( к слову о качестве уборки). У подруги в номере были приветственное вино, конфеты ручной работы, мне же достался приветственный тапочек и все. Написала в чате представителю, тапочек убрали, а полотенца для лица появились спустя сутки. Прислали презент набор зубных паст, сначала показалось что в качестве извинений, но нет у подруги все было идеально сначала и ей тоже прислали. Ощущения от классности отеля сильно смазалось. Тебя встречают игристым и клубникой в шоколаде, и заселяют спустя приличное ожидание в номер убранный по верхам. Ну такое… Природа прекрасна, территория чудесная, воздух потрясающий. Кухня вау эффекта не вызвала, всего много, но ничего яркого не запомнилось.

Читать полностью

20

Al C

Дата отзыва: 07 апреля 2025

Второй раз отдыхаем в этом отеле, и впечатления становятся только лучше. Здесь чувствуешь себя желанным гостем. Буквально все готовы помочь тебе с любым вопросом. 1. Детский клуб Белуга выше всяческих похвал. Он большой, куча разных развлечений для детей всех возрастов. Есть даже комнатка для дневного сна малышей и она супер уютная. Есть комната с настольными играми, лего, разными другими игрушками. Но главное, что сотрудники никого не оставляют без внимания. Все дети под присмотром, во время обеда и ужина девушки следят, чтобы все поели. Дети не сидят и не скучают, потому что каждый час новые активности: спортивные соревнования, настолки, PS, мастер-классы, рисование и всего не перечислишь. И сотрудники смотрят, чтобы никто не сидел в углу, чтобы всем было интересно. Совсем малышей можно оставить под присмотром бэбиситтера, это платно, но оно того стоит!))) Нам очень понравилась Рахат, она великолепно находит подход к детям))) хотя все остальные сотрудники тоже супер! 2. Рестораны разные, еда разнообразная, все блюда и вкусные, и красивые. И все официанты приветствуют тебя как своего личного гостя. Спасибо вам! 3. Служба поддержки работают 24/7 и готовы помочь хоть с доставкой лекарств из аптеки, хоть с любым другим вопросом, вроде замены подушек из подушечного меню. Это очень удобно. Аида, Снежанна, спасибо! 4. В отеле каждый день целый день находится медсестра, которая может даже сделать прививки детям. 5. Расположение отеля очень красивое, природа располагает к отдыху, есть теплый крытый и открытый бассейны.

Читать полностью

20

Valentina Konnova

Дата отзыва: 31 марта 2025

“5 stars” отель. В данный момент находимся в отеле. Каждый год в период цветения березы в России мы улетаем в Кемер. Наш побег долгий, на месяц-полтора. Ng первый наш отель длиною в 19 ночей. И единственное мое разочарование , что я не выбрала этот отель на весь срок! Я влюблена в это место и персонал. Здесь прекрасно все! Вчера был национальный праздник. И как отметил его отель-выше всяких похвал. Я таких шикарных шведских столов не видела никогда. Большая благодарность ребятам из фитнесс клуба. Наталья это украшение. Йогиня цветочек) джампинг от SoSo в бассейне. Столько радости каждый день. И конечно же персоналу детского клуба. Без которого мое пребывание на спорте был бы невозможен. Менеджер детского клуба Ирена-очень приятная и добрая женщина. Уборка, номер, качество постельного белья, меню подушек! Спасибо моим персональным ассистентам Снежане и Аиде.

Читать полностью

20

Евгений Б

Дата отзыва: 30 марта 2025

Отдыхали в NG Phaselis Bay с 23 по 29 марта и остались очень довольны. Отель располагается в невероятно красивом месте – вокруг горы, сосны и средиземное море. Территория не маленькая и удобно растянутая вдоль береговой линии. Очень ухоженная, с разнообразным ландшафтным дизайном. Номер в основном здании был просторный, с хорошей мебелью и красивым видом на море. Убирали регулярно, пополняли мини-бар. В целом, всё максимально соответствовало уровню отеля. Питание великолепное, с большим выбором блюд. В основном ресторане всегда можно найти то, что любишь, а в а la carte комфортно выбирать по меню. Жаль, что не все еще были открыты в марте. Сервис очень хороший: персонал вежливый, старался помочь, но есть вероятность, что в высокий сезон так оперативно реагировать не будут. Отдельно хочу отметить выбор вин в винотеке и а ля карт. Представлены как одни из лучших европейских образцов, так и как малоизвестные турецкие хозяйства, но очень хорошего уровня. Хочу персонально поблагодарить менеджера по вину - Muhammet, он сначала порекомендовал роскошное Barolo “Costa di Rose” от Marchesi do Barolo 2017, а потом сразил наповал турецким бордоблендом Serendipity от Yanik Ulke 2019! Пляж и бассейны чистые, лежаков достаточно. Классный сервис и хорошее настроение от Чадаша! Вода в море прозрачная, удобный вход, но галька и нам было комфортней заходить с понтона! Вода в море в конце марта была около 16-18 градусов, а в общем подогреваемом бассейне - 28. В целом, NG Phaselis Bay – великолепный вариант для отдыха в Турции, особенно для тех, кто ценит природу, комфорт и качественное питание и напитки с достойной винной картой. Классные коктейли в лобби и Моэт на велком. Спасибо персональным ассистентам туристов Дарине и Еве, за готовность в любой момент поспособствовать нашему комфортному отдыху!

Читать полностью

20

Евгения К

Дата отзыва: 28 марта 2025

В очередной раз убедилась, что NG Phaselis Bay – это не просто отель высокого уровня, а место, где гостей действительно слышат. Четвертый визит подтвердил: здесь не только поддерживают стабильно высокий сервис, но и мгновенно реагируют на обратную связь. Клиентоориентированность на высоте: во время отдыха возник один небольшой вопрос, который вызвал у меня недоумение. Поделилась этим в отзыве – и уже на следующий день ситуация была решена! Персонал не просто извинился, а оперативно все исправил, показав искреннюю заботу о комфорте гостей. Это редкий и ценный уровень сервиса, который заслуживает отдельной благодарности. Первое впечатление об отеле - традиционный элегантный приветственный коктейль Moët & Chandon – приятный штрих, который сразу настраивает на отдых после изнуряющей поездки. Обслуживание – на уровне лучших стандартов. Персонал не просто вежливый, а чуткий и внимательный к деталям, всегда - безупречный и искренний. Поверьте, фальшь - всегда считывается. Номерной фонд: Безупречная уборка – никаких нареканий. Качественная косметика (важная деталь для комфортного пребывания). Комфортная кровать и приятное белье** – засыпала как в облаке))) Отдельные слова территории и инфраструктуре. Отель компактный, но продуманный: нет ощущения тесноты, при этом все необходимое под рукой. - Бухта – живописная, с чистым и спокойным морем. - Озеленение – выше всяких похвал. - Кролики – милые «резиденты», создающие уют и стабильность))) NG Phaselis Bay – это отель, в который хочется возвращаться. Здесь ценят гостей, а не просто оказывают услуги. Готовность моментально реагировать на обратную связь – это высший пилотаж в индустрии гостеприимства! Я – уже постоянный гость и с радостью приеду снова. Отдельное спасибо команде за внимание к деталям и клиентоориентированность!🌿✨

Читать полностью

20

Екатерина И

Дата отзыва: 24 марта 2025

Мой любимый отель в турции, где отдыхает душа. За два года я здесь в третий раз. Самые лучшие виды в моей жизни, невероятная природа и сервис. Имела возможность сравнить этот отель в сезон и в несезон. Конечно, в несезон гораздо спокойнее и тише, но и в сезон вы не будете испытывать проблем с лежаками или местами в ресторане. 1. Еда прекрасная и на любой вкус. Несколько включенных в проживание ресторанов, и несколько ресторанов алякарт. В сезон питание конечно гораздо разнообразнее, но и зимняя концепция вполне достойна. 2. Несколько разных пляжей, каждый найдет себе место по вкусу. Моя любовь - secret bay, для любителей тишины и спокойствия, уединенное место под скалой. 3. Большой подогреваемый бассейн и достойный аквапарк - тоже несомненный плюс. 4. Великолепное спа с большим бассейном, разными саунами и невероятными видами на море и сосны, с фитобаром, где можно выпить любой свежевыжатый сок или чай. 5. В сезон очень достойная анимационная программа и шоу 6. Прекрасные просторные, светлые номера, где есть все необходимое. 7. Чат с ассистентами теперь через приложение NG, и это ничуть не хуже вотсап. 8. Большой гейм-центр с приставками, игровыми автоматами, настольным теннисом и прочим-дети оценят 9. Имела возможность жить в обоих корпусах, и у каждого свои плюсы. В несезон делюкс в главном корпусе очень здорово, но в сезон мне больше понравилось жить в дальнем корпусе. Но главное там выбирать высокий этаж и вид на море. Есть нюансы с этим, плюс придется сменить несколько лифтов, чтобы добраться, но зато в сезон там тише, и есть свой ресторан. Подводя итоги, это мой любимый отель в турции, куда хочется возвращаться снова и снова.

Читать полностью

20

Remy Olat

Дата отзыва: 07 января 2025

Это обёртка! После двух ночей беспрецедентного гостеприимства, я отражаю одно удовольствие от пребывания в Ng Phaselis Bay Resort. Хотя моё пребывание было коротким, оно было ничем иным, как исполнением, оставив мне заветные воспоминания, которые я знаю, что буду держаться долго. С момента моего приезда уровень обслуживания в Ng Phaselis выделялся. Это такое место, где каждая деталь посвящена, и это личное прикосновение имеет все значение. Это напомнило мне о моем самом первом мишленовском — звездном опыте десятилетней давности — кулинарном моменте, который остался в моей памяти. После моего пребывания здесь, я уверен, что это пребывание присоединится к этому ценному списку незабываемых впечатлений. Особо отмечу г-на Мерта Гура, исключительное руководство которым сделало мой визит необычайным. Он является воплощением «Луча Донована роскошных курортов». Его способность предвидеть потребности и создавать стабильный опыт поистине замечательна. Благодаря его вниманию, все аспекты моего пребывания управлялись без особых усилий, гарантируя, что я мог просто расслабиться и насладиться. Я хотел бы также выразить признательность гиду Кабиру за его содержательную экскурсию по курорту и окрестностям. Его современные - на сегодняшний день - знания о занятиях в помещении обогатили мой опыт, обеспечив, чтобы каждое мгновение было хорошо - проведено и приятно. Ужин в Ng Phaselis также был ярким моментом моего пребывания. Было приятно поесть в одном из их семи ресторанов по меню, Chef's Steak, где я еще мог видеть волнение от шеф-повара Сулеймана, доставившего исключительную тройку - блюда. Артистизм и страсть, которые вкладывались в каждое блюдо, были очевидны, создавая обеденный опыт, который был одновременно изысканным и запоминающимся. "Я имел удовольствие посетить лобби-бар, и должен сказать, что дама за баром готовит несколько "злых" коктейлей! Они были идеально сбалансированы и вкусны. Настоятельно рекомендую проверить ее творения! Привлекательности курорту добавляет хрусталь - прозрачные воды и потрясающий вид на Таврические горы, который на несколько часов предал меня блаженному забвению. Спокойствие пейзажей создало идеальный фон для отдыха, что позволило мне погрузиться в природные красоты, окружающие курорт. Ng Phaselis Resort выделяется не только своим дыханием - захватывающей красотой, но и стремлением к превосходному обслуживанию Личное прикосновение, которое обеспечил персонал, укрепило мой опыт, и каждое общение было искренним, и было ощущение, что команда искренне вложилась в то, чтобы сделать мое пребывание незабываемым Я вернусь в апреле 2025 года, чтобы провести празднование 50-летия. Я жду только исключительного и с нетерпением жду возможности поразить гостей вечеринки. С тем невероятным опытом, который я уже получил, я не сомневаюсь, что команда Ng Phaselis в очередной раз превзойдет ожидания, что сделает этот знаковый праздник поистине незабываемым. Чтобы запечатлеть магию этой поездки, я также настоятельно рекомендую воспользоваться профессиональными праздничными фотографиями, предлагаемыми Фотоарт-студией на курорте. Это фантастический способ сохранить воспоминания о вашем пребывании и гарантирует, что ваш отдых будет полным. Ng Phaselis Resort установил новый стандарт для того, что я ожидаю от роскошного гостеприимства. Сочетание потрясающего окружения, в том числе и того хрустального - прозрачных вод и величественных гор, наряду с непоколебимой приверженностью удовлетворению гостей, создает впечатления, которые трудно забыть. Я не могу рекомендовать этот курорт достаточно высоко, и я с нетерпением жду когда-нибудь вернуться, чтобы пережить этот опыт. Если вы ищете оазис роскоши, посмотрите не дальше, чем Ng Phaselis!

Читать полностью

20

KC2155

Дата отзыва: 21 ноября 2024

Хороший отель и приличная кухня, хотя, как и другие, прокомментировали овощи и некоторые блюда были холодными к тому времени, когда мы подобрали есть. Еда была далеко не в том же стандарте, что и Rixox Premium, где мы останавливались раньше, но я думаю, что это было исключительно. Кроме того, мне не хотелось, чтобы меня обслуживали из-за пластиковых экранов, которые, кажется, остались со времен ковида. Так почему я дал 5 звезд. Номера отличные. У нас была семья из 4 человек, так что у наших подростков была смежная комната, которая давала им отдельные удобства, но мы знали, что были там для чего-либо. Бассейн был хорошим, хотя они могли бы сделать с другим рядом. Может, соленой воды рядом с пляжем? Объекты были очень хорошими, хотя коммерческие магазины были дорогими, поэтому стоило отправиться в город Кемер. Дополнительные рестораны и патиссери были на высшем уровне и кофейня к. Что сделало отель стоящим, так это персонал. Все они были превосходны, так полезны и дружелюбны. Отличная команда и руководство, которые следили за тем, чтобы все было хорошо обработано. Поставленное приложение было очень полезным и информативным, и контакт с командой был легким. Не сталкивался с этим раньше, но работал блестяще, как и машины в аэропорт и из него и в комнату отдыха ИКП. Отдельное упоминание для сотрудников Tansu, Cihan (в баре у бассейна) , Rose в лобби-баре и Diyar, которые сделали наше пребывание очень особенным.

Читать полностью

20

Rob & Ajay

Дата отзыва: 20 ноября 2024

Мы не так давно вернулись из нашего визита в бухту НГ Фазелис. Проведя несколько недель, изучая места, которые мы можем посетить, мы решили посетить здесь в качестве нашего первого семейного отдыха за границей. Мы явно сделали правильный выбор. Все было выше наших ожиданий. Все впечатления от прибытия до возвращения домой были тем лучше, потому что мы решили остаться с вами. Сложные и эксклюзивные ощущения мы всегда будем помнить. Еще лучше этот опыт сделали люди, которые здесь работают. Нет ничего, о чем мы просили, что было невозможно, и часто вам не нужно было просить ничего, так как это уже было рассмотрено и предложено персоналом. Было так много сотрудников, которые вышли за рамки того, что все ожидали. Нам особенно повезло, что мы получили помощь от Kabeer и Omer наши NG Guides, Надир один из фантастических Roller Waiters, Спасатели Erfan и Songul. Внимание Сонгул к деталям и общению с детьми было исключительным. С момента нашей встречи до отъезда она приложила дополнительные усилия, чтобы мы с сыном чувствовали себя желанными гостями. Сонгул имеет фантастическую связь с Детями и должна рассматриваться на роль, благодаря которой она сможет проводить с ними больше времени. Несмотря на то, что это наш первый семейный отдых за границей за последние 8 лет, мы уже планируем следующий, который, возможно, будет в бухте НГ Фазелис. Наша искренняя благодарность за замечательные впечатления и воспоминания.

Читать полностью

20

Алина Т

Дата отзыва: 18 ноября 2024

Теперь уже любимый отель с прекрасным обслуживанием. Вернулись год спустя и вернемся еще обязательно. В данном отеле работает огромная команда профессионалов. Красивая Территория, хорошая кухня, вкусные коктейли на любой вкус, хороший пляж и самый заботливый персонал. Спасибо нашим гидам Hamit и Anil, наше пребывание в отеле было максимально комфортное, любой вопрос решался в течении 3 минут. Так же хотелось отметить официантов Gan, Abdulla и всей их команде, настолько внимательные ребята, запомнили все наши предпочтения, что очень приятно. Классные бармены делают самые лучшие коктейли. Официант на секретном пляже бесконечно снабжал нас всевозможными вкусностями целый день, даже кнопкой вызова не пользовались. Постельное белье, подушки и матрасы в номере самого лучшего качества. Можно бесконечно перечислять плюсы отеля, этот отель и есть один большой плюс!)) Всем сотрудникам отеля большое спасибо за наш незабываемый отдых. Обязательно вернемся!

Читать полностью

16

shawspice

Дата отзыва: 12 ноября 2024

Во-первых, позвольте мне сказать, что это прекрасный отель с удивительной территорией и бассейнами, которые заставляют вас расслабляться мгновенно. Вид на море и холмы потрясающий, и вы чувствуете себя особенным, находясь там. Развлечения и еда нуждаются в пересмотре. В отеле есть ряд ресторанов, и я буду оценивать их следующим образом Стейк шеф-повара - стоит 50 евро за голову, чтобы поесть здесь, но еда и обслуживание выдающиеся. Бургер и пиво - расходы включены в пребывание - очень легкие блюда и хорошее обслуживание. Капелла - снова итальянка 50 евро за голову - еда была не очень хорошая, и моему партнеру дали неправильное основное блюдо (пережаренное и холодное) . Nautilus - хорошая еда и стиль кафе - круглосуточное обслуживание. Кухня - ресторан "шведский стол" - отличный выбор , отличная сервисная команда, проживание шеф-поваров, но проблема здесь в том, что Горячая еда не горячая. Это серьезно требует внимания. Мы проинформировали команду, и несколько раз еду пришлось разогревать. Мы прибыли в последний день сезона, и в тот вечер была вечеринка на Хэллоуин - зрелищная и хорошо организованная. На следующий день после того, как все развлечения, казалось, были прекращены и вещи пошли в помещения в бары и лобби. Очень скучно и пару ночей развлечение было только Караоке. Им нужно придумать лучшие способы привлечения гостей в конце сезона. Наконец, я хочу выделить Назира как нашего хозяина, который был прекрасным молодым человеком, который слушал наши хватки.

Читать полностью

20

Ионела Ч

Дата отзыва: 09 ноября 2024

Отдыхали семьей с маленьким ребенком, 1.10 это наш лучший отдых. Чудесный отель, фантастический персонал, потрясающая локация, все на высшем уровне. Отдельное спасибо отзывчивым и заботливым ассистентам Дарина и Артур их помощь, участие и тактичность - выше всяких похвал. Помогали во всех вопросах и просьбах( Дарина помогла не как менеджер, а как женщина, огромное спасибо за призент, когда пили кофе думали,что мы ещё там). Засилили нас довольно быстро, номер был шикарен, вид, состояние номера, дизайн, все выше похвал. Как только зашли в номер принесли комплимент от отеля. Очень приятно, что к ребенку отнеслись как к полноценному гостю,тк в номере ждала нас ваночка, кроватка, средства личной гигиены, губка в виде уточки, детские тапочки и халатик. Есть все средства личной гигиены (гели,шампуни,станок, зубные щётки и паста, но для нас щетки были жёсткими) На выбор дают каталог подушек. Холодильник каждый день пополняют, уборка качественная. Детский клуб потрясающий, забота девочек аниматоров на высшем уровне, каждый ребенок найдет чем себя занять. Питание разнообразное, даже самый привередливый найдет что-то для себя. Рады что выбрали этот отель и обязательно ещё вернёмся.

Читать полностью

20

Tatiana C

Дата отзыва: 08 ноября 2024

Всем привет 👋 Мы отдыхали уже 5 раз в отеле NG Phaselis bay 5*, и казалось, что удивить нас уже невозможно 😃 но с каждым годом отель становится только лучше , а персонал все тот же с открытия, не меняется! На мой взгляд, это означает только одно, что не только гостям нравится здесь отдыхать но и персоналу работать!По приезду нам сделали апгрейд номера и дали самый топовый номер в отеле, с огромной террасой, откуда открывалась шикарная панорама на весь Кемер! Если будете тут отдыхать, сразу просите номер 3301👍 По питанию все как всегда на высшем уровне, есть ресторан 24/7, очень вкусная кухня в итальянском ресторане, нежный ягненок в мясном ресторане. В баре Монте Кристо есть классный миксолог, который делает бесподобные коктейли 🍸, мой любимый «очид». По приезду на ресепшен Вам подадут олажденное шампанское Моет с финиками в шоколаде. В патисерии есть даже Дубайский шоколад 🍫, классная кофейня и очень вкусная выпечка и клубника в шоколаде. Уборка номеров тоже на высшем уровне, полотенца меняли несколько раз в день, кофемашина в номере, утюг и чайный набор. Косметика Этро, приятное постельное белье и меню подушек дарят беззаботный отдых и релакс! Пляжи есть на любой вкус, их 4!!! Мой любимый -это Секретный пляж 🏖️, это пляж находится за скалой, с неописуемыми видами!!! Вам обязательно надо здесь побывать💯 В день моего Рождения, официант открыл бутылку Моета на пляже, тем самым сделав мне отличное настроение на весь день! В отеле есть современный аквапарк, а также топовый мини клуб, так как в отеле отдыхают много семей с детьми. Также проводят много мастер-классов, например, мастер-класс по приготовлению коктейлей, фарфорового блюда и т.д. Отель просто 🔝, мы обязательно вернемся сюда еще с друзьями! Рекомендую его всем, как для романтического отдыха, так и семейного!

Читать полностью

20

Мария Е

Дата отзыва: 06 ноября 2024

Второй раз посетили этот прекрасный отель! Незабываемые 13 дней! Стало еще лучше! Хотя и в прошлый раз было отлично! Встреча, знакомство с нашим личным куратором по отелю, заселение, детский клуб🙏, , потрясающий завтрак и конечно же Море! И если многие говорят что такой сервис и в других отелях можно найти, то самый важный и главный плюс этого места это расположение и МОРЕ! Такое чистое такое прозрачное, такое теплое и манящее, из 13 дней только два последних дня оно волновалось, но и на волнах, на скалистом пляже, отлично поплавали! Развлекательные шоу за 13 дней не повторились и это конечно каждый раз просто супер! Наши дети в полном восторге, младшие от детского клуба, старший от клуба для тинейджеров! Кролики такие милые создания они чудесные, подкармливали их салатом и морковью! В общем если вы сомневаетесь, то рекомендую отбросить сомнения, в этом месте не может не понравится, потому что заботятся о Вас все вокруг! Отдельное спасибо Андриане и еще девушке очень внимательной, имя которой не запомнилось! Спасибо всему детскому клубу, все сотрудники замечательные, большой привет от Паши, Антоши и Тимофея! Спасибо сотрудникам из фуд-кортов мексиканской кухни и десертов! В последний вечер, увидели что я одна с детьми и заказ большой, 5 порций на всю семью, отправили меня на лежак и сказали, что все сами принесут! И принесли, все украсили было очень приятно! В общем спасибо, скорее всего приедем еще! Всех благ отелю персоналу и владельцам, отличная работа!🙏❤️

Читать полностью

20

Анастасия

Дата отзыва: 05 ноября 2024

Отдыхали семьей с детьми с 24 октября по 4 ноября. До этого отдыхала с мужем в мае 23г. Отель очень зеленый, компактный, есть где прогуляться. Аптека ближайшая в 2х км. И вообще на выходе из отеля ничего нет. Два теннисных корта, вертолетная площадка. У нас был номер семейный с видом на лес. Спали с открытыми окнами и всегда было тихо. До этого мы жили в основном корпусе и не помню чтобы было как-то шумно. Номера большие, с хорошим ремонтом, текстилем. Косметика etro. Заселили нас намного раньше, в 8 утра и продлили бесплатно номер до 16. Отдельное спасибо NGide! Девочки всегда на связи и помогают по всем вопросам. Сервис отличный. Детский клуб: есть для деток постарше и помладше. Мои не особо ходили, хотя до этого было не вытащить. Мастер классы по 10евро. По еде: разнообразно, вкусно и что важно для меня было много морепродуктов. Несколько ресторанов. Всегда есть рыба, креветки и авокадо. Детей легко накормить. В баре у бассейна свежевыжатый соки - любые. Аля карт рестораны по 50 евро с человека, мы так и не сходили, еда была очень достойной в основном ресторане. Отличный spa, ходила каждый день! Сауна и холодная комната! Была на массаже пару раз. Если соберетесь, то советую Баянэ (надеюсь правильно написала имя). Мы не любители анимации, но пару раз сходила и было здорово! Хэллоуин, который я не принимаю оказался очень веселым и масштабным! Торты, коктейли, декорации все было тематическим. В баре отличные койтели. Хороший алкоголь. Есть Кэнди бар и там очень вкусные коктейли и клубника в шоколаде! Море теплое и такое красивое, чистое. Я всегда прыгала с пирса и купались каждый день по несколько раз в день. Деты рыбачили и выловили рыбу фугу, кальмара и что-то еще… 🔥 Мы брали лодку в аренду на день, катались на парашютах и СИБ бобах! Море впечатлений! Есть магазин с ювелирными украшениями и чудесной Наташей. Магазин игрушек и салон красоты. Заплели дочке косы за 90евро. Очень удобно и видно ее было везде. Впечатления остались очень хорошими и я однозначно рекомендую отель взрослым и для людей с детьми постарше! Фотографий почти нет, но их и так в интернете полно. Они все реалистичные.

Читать полностью

20

Татьяна А

Дата отзыва: 03 ноября 2024

Красивая архитектура, большие удобные номера, постельное белье нежнейшее, подушки и матрасы удобные. Замечательный спа комплекс, а фреш бар в любое время наполнит тело свежестью фруктов и овощей. Отдельно хочется отметить напитки высочайшего качества и на любой вкус. При чем в любое время и в любом баре или ресторане. Питание хорошее, но не совсем ожидание совпало с реальностью. Вечернее шоу так же было временами великолепным, временами так себе. Музыкальные паузы в баре порадовали хорошим качеством звука и профессиональными исполнителями. Пляж местами с плохим заходом в воду, но если поискать найти можно, мы пользовались в основном пирсом. Хорошие ступеньки в воду и душ на пирсе делали этот вход комфортным. Есть ли замечания? Да, найти можно. Понравился ли отель? Очень) Услуга быстрого прохода и сип лаунжа так же порадовала комфортом. Отель рекомендую в случае, если ожидания ваши имеют что то осязаемое и без фантастических иллюзий)

Читать полностью

20

Yulya S

Дата отзыва: 01 ноября 2024

Добрый день! Пишу отзывы не так часто, но после посещения данного отеля захотелось оставить его, так как отель произвел очень хорошее впечатление! Начну по порядку, номера достаточно просторные, хорошо укомплектованные, есть все необходимое, мини бар пополнялся без нареканий, есть меню подушек, что очень важно для нас! Еда прекрасная, выбор большой всегда, голодными не будете точно ( можно привезти даже пару лишних килограмм 🤭) , всегда много рыбы, мяса, морепродукты постоянно присутствуют. Есть замечательная кондитерская, дети каждый день просили туда заходить и брать любимую клубнику в шоколаде) так большое количество разных кондитерских изделий и конечно же шоколад с разным наполнением! Бассейн так же порадовал, особенно тем что в нем была очень комфортная температура, вода теплая, дети часами там так же проводили время) Отдельно хочу отметить подачу коктейлей на баре у пляжа и у бассейна, невероятно вкусные и красиво оформленные! Детский клуб, детям всегда было чем заняться в нем, постоянно проходили различные мастер-классы, так же в клубе есть детский ресторан, детки могли там покушать в определенные часы. Ну и главное это красивый вид с номер 👏🏼👏🏼👏🏼 В общем спасибо за гостипреимство, обязательно вернемся к вам еще!

Читать полностью

20

Макс Б

Дата отзыва: 30 октября 2024

Очень красивое месторасположение, безупречный сервис, гастрономический рай❤️💪🤩🥳 Лучший отдых нашей семьи за все время🔥🏖️🍹🍣🍤 Очень хочется придраться к чему-то, но не смог, потому что все было на самом высоком уровне🙏🥰🤘 1. Море 🌊- наичастейшое, прозрачное, насыщенно-синего цвета. Пляжей несколько, можно выбирать на любой вкус. С детишками рекомендую идти на пляж около лодочной станции, самый хороший заход и песочек в море начинается через 5 метров. Есть также секретный пляж со скалами и там лучше всего фоткаться. 2. Номер - мы жили в основном корпусе на втором этаже. С 2 детишками 8 и 10 лет очень комфортно и просторно. Места хватало для всех. Потрясающий вид с балкона, он стоит того, чтобы доплатить за него. Кровать - Засыпайка)! Очень мягкая и удобная. Постельное белье тоже очень уютное. 3. Рестораны - основной. О нем расскажу отдельно.Существуют еще множество за доп. оплату, не посещали нет опыта. Огромное пространство, даже в самый час-пик, нет столпотворения и очередей(максимум по 2-3 человека). Рыба- все время 5-6 видов, чередуются(лосось, морской окунь, форель, дорада, ставрида, рыба-меч, барабулька). Мясо- все время 3 вида шашлыка из красного мяса( люля, стейк из говядины или телятины, каре ягненка(1 раз в 2-3 дня), шашлык из баранины или телятины, шашлык из печени бараны. На ужин шаурма, готовится при тебе - стоит попробовать. Также отдельно готовятся различные блюда в сковородках вог: курица карри, телятина с овощами и прочее. Также готовится отдельное уникальное мясное блюдо: лопатка ягненка, телятина, говяжий язык и прочее. Десерты- на любой вкус. Торты : тирамиссу, чизкейки, пудинги, крем-брюле, пахлава, мороженое. Есть отдельное бесплатное кафе - Enjoy, работает с 11 утра и до 11 вечера, там богатейший выбор всех десертов, мороженого и шоколада. Заходили все время перед сном получить гормон радости и удовольствия. Перед отъездом посетили бесплатную Бургерную. Не ожидали, но все очень вкусно и форма подачи с обслуживанием отличные. Гость отеля - ставится во главу всей пирамиды и это чувствуется везде и повсюду. Сервис на самом высоком уровне в каждой мелочи. 🔥💪🤗

Читать полностью

20

Иван

Дата отзыва: 30 октября 2024

В отеле отдыхали уже второй год подряд. Брали семейный двухкомнатный номер. Площадь огромная, можно разместить с комфортом до 8 человек. Уборка номера отличная, быстро и аккуратно. Душ в ванной - отдельная песня, напор как из скважины. Территория отеля большая, достаточно зеленая, кругом горы и замечательная панорама. Особенно нравится дикий пляж с камушками, утром там всегда солнце, остальная часть немного прикрыта горами. Концепция питания одна из лучших в Турции, куча ресторанов, разнообразие блюд. Чтобы побывать во всех барах и ресторанах надо прожить недели две. Алкоголь практически любой во всех барах. От себя отмечу ресторан Наутилус в корпусах Хилл и кофейню с замечательной выпечкой в аллее в основном корпусе. Детская концепция тоже одна из лучших что я встречал: огромный детский клуб, где реально развлекают детей, замечательные вечерние шоу и мини-диско. Свой детский ресторан, аква-парк, персонал Кидс клаб просто молодцы! Хотелось поблагодарить официантов в основном ресторане, все очень оперативно, внимательны и дружелюбны. Отдельное спасибо Balnur, дети были в восторге от доброты и внимания при обслуживании. Было бы необъективно умолчать о небольших замечаниях. Вечером на основном (большом) пляже не всегда хватало полотенец. Сам пляж утром стоило бы немного прибирать, волнами выносит много мусора во время приливов. Думаю менеджмент отеля обратит на это внимание, ведь в остальном был полный порядок! Один из самых главных плюсов для русскоязычных туристов - почти все сотрудники отеля понимают по русски, плюс есть чат в вотс-ап с поддержкой персонального ассистента готового решить любую проблему. Не надо тратить время, ходить на ресепшн и что то там толковать. Думаю этот отель один из тех в который есть желание приехать еще раз!

Читать полностью

20

Ксения К

Дата отзыва: 27 октября 2024

Высокие ожидания оправдались - вот с каким лозунгом прошел наш отдых. Во-первых, красивый архитектурный облик отеля и «зеленое» лобби - это прям очень впечатляет. Внимание к деталям, хорошее приветственное шампанское, улыбчивый персонал… И мы поняли, нам тут будет очень хорошо!)) 😍🌴 Море в октябре порадовало, купались. Удобно заходить с пирсов, ибо вход каменистый. Пляжи отлично оборудованы, единственное - сложно найти лежак, их начинают занимать с утра… но, мы находили себе. Понравилась кухня, особенно по меню в круглосуточном Наутилусе и мясной Аля-карт ресторан порадовал - стейки супер 👍🏻 Нам повезло с номером, большой, вид на море - отель сделал апгрейд, была такая возможность и это добавило приятного впечатления, безусловно! В номерах хорошая косметика, кровать (матрас, подушки, одеяло) - это одно большое облако на котором спать только в удовольствие. В общем и целом может много перечислять плюсов, минусы (если вы не придира) нет. Если вы едете в этот отель, рекомендую посетить мясной ресторан и попробовать там ребай, коктейли вкусные в ресторане монтекристо 👍🏻 и обязательно закажите Турецкий завтрак в Наутилусе. Красивая подача 😊 Отдельное спасибо нашим ассистентам - Дарье и Ксении! Молниеносная помощь по всем нашим запросам ❤️

Читать полностью

12

DimitriRepela

Дата отзыва: 26 октября 2024

Все началось с заселения, мы забронировали 2 номера чтобы бабушка жила со старшим сыном 5 лет, а мы с супругой с младшим 2,5 года, нас расселили в разные концы отеля, через бой, хамство и доказательства на ресепшене вечером нас поселили рядом. Первым делом после ночного перелета пошел мыться в душевую в итоге затопило весь номер из-за забитого слива, после вытирания полотенцами полов(а вы так на делаете в отеле 5 звезд?) решил поставить телефон на зарядку у прикроватной тумбочки и вуаля розетка не работает. Пришел мастер починил слив и розетку, включаю ребенку youtube а он не работает массовый сбой, вечером выхожу на балкон а свет не работает (до сих пор проблемы со сливом и свет не горит, как не работает розетка). Вчера сидели на террасе у бара на рецепшене и жены попросили фрукты - официант сказали принесет за деньги. До номеров 23хх от центрального ресторана нужно добираться на 3 лифтах, представьте как после шоу и пары коктелей искать путь до номера. Кнопки на пляже слева для красоты официанты не приходят, ходим сами за напитками и снеками Еда вкусная, но разнообразности для меня маловато, бесплатный ресторан наутилус супер как и кофетерий Enjoy. Аля кард Итальянский прекрасный очень понравился как и комплимент на годовщину - бесплатное его посещение, но за бабушку заплатите 50 евро) но есть 1 момент в комплименте Garrone фризанте которое мы даже пить не стали и не станем, хотя на ресепшене МОЕТ, везде Шандон. Очень красивая природа, подсветка, шоу, прекрасный детский клуб. Пойду через 3 лифта в свой номер с пляжа, помоюсь и протру полы полотенцем, ведь впереди еще неделя отдыха…

Читать полностью

20

Anna

Дата отзыва: 25 октября 2024

Самый красивый отель в Кемере, просто невероятные виды на горы и море. Отдыхали в октябре 2024 года, семья из 4х человек, 2 номера с видом на море. Плюсы: 1. Повторюсь, очень красивый отель. С любой точки просто нереальной красоты виды, очень ухоженная территория, много зелени, стильные интерьеры. Из-за этого у отеля сразу появляется какая-то изюминка, как, например, у voyage torba. Отель многоуровневый, мы жили на 9 этаже, 2 лифта до этажа G (ресепшн). Нас это не сильно напрягало, даже когда были небольшие очереди. 2. Вкусные коктейли, большой выбор пива (около 10 только бутылочного), импортный дорогой алкоголь. Еда отличная, был лосось, клубника, авокадо, пашот, не было лангустинов, мясных стейков, тунца, гребешков и мидий (наверное уже «не сезон», на видео летних они были). На завтраке каши, блины, панкейки и сырники не вкусные, вафля норм. Много фруктов, кроме ананаса и черешни все было. По еде на наш вкус самый вкусный - это ресторан 24/7 (стейки, паста, пиде и пицца) и бургерная (бургер от шефа самый топ, стейк бургер, рокфор и фиш не очень). На пляже ресторан не впечатлил, очень долгое обслуживание, путаница в блюдах, откровенно не вкусно. В платные рестики не ходили, ни эксклюзивным видом ни интерьером они не отличались. 3. Живая музыка после обеда из перенесенного бара Jazz на бар у главного бассейна. Это наверное самое лучшее развлечение из тех, что были. Очень понравилось, и dj сеты тоже прям хороши. 4. Личный ассистент работал оперативно, все что просили, делали, чинили сразу. Вот тут молодцы. 5. Номер. Восхитительное постельное белье! Мини бар супер, чай, кофе, тапочки, халаты, утюг и гладильная доска, косметика, щетка и паста, прокладки, набор для бритья, расческа, пилка для ногтей. Сумочки для пляжа (2) и кружки (2) можно как сувенир забрать. Что хотелось бы добавить - это столик для макияжа с зеркалом напротив дивана, он прям туда просится, а так просто половина номера пустует. Ручка двери уже стерлась, ну и мелкие недочеты в ванной в виде косяков, которые отходят от стены - это уже время) Кондиционер работал странно, как будто и не работал иногда, но так как ночью было 15-17 спали с открытым балконом. Минусы: 1. Основное что бросается в глаза сразу - везде очень грязные диваны и стулья, в основном ресторане и в ресторане 24/7. Как-то нужно решать эту проблему, следить за детьми (они часто встают ногами, бросают еду, все валится мимо рта), либо менять материал обивки. Выглядит не очень, особенно когда на ужин люди надевают платья и белые вещи, садиться на такие грязные стулья желания нет. 2. Обслуживание в основном ресторане. На ужин ребят очень стараются, но на завтрак иногда с такими недовольными лицами нам приносили кофе и наливали воду, что было прям смешно. Один раз видели, как официант настойчиво просил гостей сказать «пожалуйста», когда те заказывали у него напитки) 3. Иногда была посуда со сколами (тарелки и бокалы). Полотенца, хотелось бы посвежее, некоторые было грязными как на море, так и в номерах. В номере были декоративные подушки с дырками, при чем мы специально положили так чтобы их было видно при уборке - но их просто положили на место, и перевернули так чтобы дырки не было видно 🙃 4. Мы в принципе ожидали, что отель семейный, но иногда прям хотелось музыку какую-то на главном бассейне после 12 хотя бы. Есть бассейн для взрослых и там тишина и умиротворение - это большой плюс, но вот на основном бассейне хотелось ну хотя бы лаунж какой-то. Поэтому лайв музыка Jazz прям очень заходила, было видно что людям нравится и всех она притягивала) Когда Jazz в баре наверху был, основной бассейн получается целый день без музыки был, ну и это «такое». 5. Обслуживание на главном бассейне - иногда ну очень долгое, иногда быстрое, так и не поняли от чего это зависит. Иногда сами до бара ходили - так быстрее. В целом все понравилось, с удовольствием вернулись бы)

Читать полностью

20

Tatjana K

Дата отзыва: 24 октября 2024

Отзыв об отеле: Моя семья отдыхала в этом замечательном отеле, и я могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших опытов в моей жизни! С самого момента прибытия нас встретила дружелюбная команда, которая сделала все возможное, чтобы наш отдых был комфортным. Регистрация была очень быстрой. Сразу вам предоставляют менеджера, который удовлетворяет все ваши запросы. Всё общение через WhatsApp. Детский клуб отличный . А точнее их два. Для тинейджеров и для маленьких детей. Мои дети были в восторге! Завтраки, обеды и ужины были очень разнообразным и вкусными. Так же на территории всегда можно перекусить в разных кафешках. Еда очень вкусная. Турецкие лепёшки с мясом, с сыром и картошкой это просто восторг! Особенно хочу отметить наличие свежих фруктов и выпечки. Коктейли разнообразные и алкогольные и безалкогольные - на высоком уровне. Рыба невероятно вкусно приготовлена!Обслуживание в ресторане было на высшем уровне, персонал всегда был готов помочь и подсказать. Отдельное внимание французскому кафе со сладостями. Шоколад наивкуснейший! Отель также предлагает множество удобств, таких как бассейн - бани с видом на сад❤️, спа и фитнес-центр, что сделало наш отдых еще более приятным. Расположение отеля отличное, такие красивые виды кругом- горы - просто завораживает. В общем, мы остались в полном восторге от своего пребывания и с удовольствием вернёмся сюда снова. Рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и высокое качество обслуживания!

Читать полностью

12

Olga

Дата отзыва: 22 октября 2024

Начну с того, что я впервые пишу отзыв об отеле. В этом отеле я впервые. После перелета в отеле мы были в 9:20 утра и нам сразу же сказали , что номеров свободных нет и нужно ждать 14:00. Я удивилась, потому что в Турции мы отдыхаем 3 раза в год и столкнулись с таким «приветствием» впервые. Только в 13:30 нас заселили . Но заселили нас в половинку семейного номера , а не в номер делюкс с видом на море , который мы забронировали и оплатили . По факту наш номер сейчас на 1/3 меньше, чем должен быть . Мы прилетели с подругой и заранее предупреждали, что нужен номер с 2 отдельными кроватями . В итоге спим мы на одной кровати ))) нам предложили расстелить на диване отдельное спальное место 😁 Если вы хотите хорошего сервиса, с заботливыми и внимательными официантами , вам тоже не сюда . К сожалению, в зоне бассейнов и моря вы будете самостоятельно ходить к бару за напитками. В главном ресторане вас обслужат, кофе принесут . И мое любимое, лежаки здесь занимают с 7 утра . Вы будете идти и искать место подальше от первой береговой линии . После того, как люди искупались и пошли, полотенца за ними не убирают . Они так и ждут вечера . Теперь к плюсам . Красивейшее место, очень чисто, зелено, много баров и уютных мест для отдыха . Такого сочетания природы и прекрасного дизайна я не видела нигде . Кухня выше всяких похвал , как в основном ресторане , так и в ресторане у моря. Готовят здесь потрясающе. Уборка в номере безупречная, постельное свежее , подушки удобные . Подтяните работу ассистентов и официантов и будет шикарно. А пока только 3 звезды .

Читать полностью

20

Любовь Ш

Дата отзыва: 22 октября 2024

Приехали в отель 12 октября около 23 часов, перед этим пережили несколько стрессов, это была тяжелая суббота для всех участников нашего семейного отдыха, которые собрались здесь в отеле из разных стран. Улыбчивый Омер , наш наставник сразу успокоил своим разговором, все разъяснил, провел каждого в свой номер, номера к слову очень большие и приятные с обалденным видом на море и волшебные горы. В течении нашего отдыха Омер был на связи с нами в группе Вотсап, решал все наши вопросы, запросы и тд.👏🏻 Море было очень комфортным, погода идеальная, не жарко 25-27 градусов, официанты подносили все, что ты выбрал, лежа на лежаке по куар коду, нажав кнопочку на зонтике. Мои пожелания: побольше деревянных тротуаров, где песок между лежаками, не очень с мокрыми ногами по песку и там, где где ходят туристы очень часто, чтобы было удобно, а то чтобы пройти в сторону сцены, надо постоянно дефилировать между лежаками у бассейна) И выдача еды из-за стекла как-то не но напрягала поначалу, но потом привыкли, все не рассмотришь, надо просить, а что там, а что там?)) Это не претензии, пожелания, как бы я хотела. Все довольные разъехались по домам, сюспасибо добрым людям, которые там работают Всем все понравилось

Читать полностью

20

George C

Дата отзыва: 20 октября 2024

Только что вернулся из 9 ночей пребывания @ NG Phaselis Bay, где я начну, мы заказали это в прошлое Рождество и это было давно, но это, конечно, оправдало наши ожидания, это был наш первый раз заказать снисходительный отдых и не последний, что точно, вы можете легко увидеть, куда дополнительные деньги идут, от выхода из аэропорта получить ускоренную дорожку бесплатных напитков и бортовых ваучеров, до получения частного проката в отель с бесплатными напитками в частном такси проката, и на обратном рейсе получить CIP салона, избегая бойни аэропорта Антальи, очень приятное прикосновение. Когда мы прибыли в отель наши первые впечатления были, что это выглядело очень чисто и очень хорошо представлено, нас встретил Омер один из наших личных помощников для нашего пребывания другой быть Kabeer, оба сделали наше пребывание еще более особенным, действительно, заболев немного, Есть так много других, как Надир наш официант в бассейне, он никогда не отпускал наши стаканы пустыми и супер дружелюбно идти с ним, спасибо Надир большое спасибо, Я сделал небольшую операцию за день до поездки и нужно было менять мою одежду ежедневно, так что спасибо 2 медсестрам, которые поддерживали мою рану чистой и безопасной, уборщицы от номера до бассейна и уборщиц туалета они делают фантастическую работу, чтобы поддерживать этот великий отель в чистоте и уборке в любое время, они работали неустанно 24 / 7 это справедливо, что они получают признание, которое они заслуживают, Right Kabeer & Omer Я хотел бы поблагодарить вас обоих за то, что сделали наше пребывание настолько приятным, что вы разобрали все для нас так быстро и вернувшись к нам и держать нас в курсе происходящего , наш Сын Бен отметил 🥳 свой 10-й день рождения в наш последний день и они организовали торт и даже появились с подарком для него, когда мы ждали отъезда, Бен любил Kabeer и Omer они всегда убеждались, что он проводит отличное время даже играя с ним в баскетбол, мы не можем поблагодарить их достаточно, Kabeer & Omer вы сделали наше пребывание настолько приятным, что вы оба были фантастическими для Меня, Наоми и Бена, и очень надеемся встретиться снова когда-нибудь в будущем 👍. Наш номер был блок А 7 уровень вид на море, WOW 👌 мы любим горы, идущие из Шотландии у нас есть прекрасные несколько , вид из нашего номера был идеальным 👌 если бы я мог выбрать номер до того, как мы добрались туда, то это был бы тот, который мы получили, если мы когда-либо вернемся в этот отель (что является уверенностью, ), то номер высоко на квартале А сделает для нас пожалуйста, Food & Drinks оба удивительны настолько большой выбор раскинулся по отелю, что вы всегда найдете что-то для вас, чтобы насладиться, Напитки потрясающие все лучшие бренды везде, но Монто-Кристо бар снова на другой уровень выше, они наливали мне ром Рон Сакапа первоклассный ром стоимостью £60 за бутылку все часть вашего пакета all inclusive, то есть давайте это следующий уровень👌 Развлечения также первоклассные, всегда что-то на где-то на любой вкус, Bose колонки пунктирами вокруг сада играть охлажденные удары весь день и ночь очень приятный штрих, диджеи играя все время диско живые группы зрелищные шоу этот отель имеет много, хорошо сделано для всего развлекательного времени. Я мог бы продолжать и продолжать об этом замечательном отеле, но я лучше не 🤣 то, что я скажу, что я определенно вернусь снова с друзьями в следующий раз, и я бы рекомендовал вам всем прийти в NG Phaselis Bay отель и испытать охлажденную атмосферу, которую этот отель поставляет на так много различных уровнях. Спасибо NG Phaselis за удивительный праздник, который мы никогда не забудем. Берегите себя до следующего раза. George 🏴PRST�� 56/2��⠁ 56/2��

Читать полностью

20

Freedom46233404999

Дата отзыва: 16 октября 2024

Добрый день! Хочу оставить отзыв на этот замечательный отель. Сразу скажу,что NG Phaselis bay это самый лучший отель,в котором я была раннее. Я была в разных отелях в Турции категории 5* высокого уровня,но самый любимый на данный момент именно NG. Это сочетание очень удачного расположения в красивой бухте в окружении леса и гор,из нашего номера открывалась шикарная панорама. Номер был в корпусе Hillside на 4 этаже,нам сделали бесплатный апгрейд номера. Дали номер именно с видом на море,а не на лес,как у нас было забронировано. За что,огромное спасибо нашему ассистенту Ксении,а так же,с нами на связи был ассистент Дарья,девочки очень оперативно и профессионально решали все наши вопросы. Мы получали всю нужную информацию в чате,это очень удобно. Благодарим их за помощь! Нам,даже,привезли нужные лекарства в отель из городской аптеки. В отеле высокий сервис и обслуживание во всем! Очень вкусное разнообразное питание на шведском столе,в аля картах и во всех снэк ресторанах. Есть напитки фирмы moet & chandon,французские вина,итальянские вина/просекко,местные турецкие. Отель оформлен в красивом современном дизайне,везде чистота и порядок. В номерах косметика фирмы Grown alchimist. В номере есть все-полный мини бар каждый день,халаты,тапочки одноразовые каждый день приносили,есть весы,утюг и гладильная доска,в номере есть капсульная кофемашина Nespresso. На шезлонгах на пляже есть кнопочка вызова официанта с напитками и снэками,и qr код с меню,это очень удобно. У бассейна официанты разносят напитки на роликах. В баре у бассейна отличная музыка. В отеле есть панорамная площадка,откуда открываются потрясающие виды на море,обязательно подниметесь туда. Впечатлил и «дикий пляж» у подножия скал. В вашем распоряжении несколько пляжей,с пологим песчаным входом,со входом с галькой и каменистый вход «дикого пляжа». Чистейшая прозрачная вода бирюзового цвета в этих местах и чистый лесной горный воздух. Есть красивый взрослый бассейн 18 . Для деток есть классный мини клуб Белуга,детский аквапарк,детская площадка,детская анимация и различные мастер классы. Кстати,мастер классы есть и для взрослых,по рисованию,лепке,плетению браслетов И так далее. Кого интересуют спортивные малоприятия,они присутствуют в отеле-аквааэробика,йога,водные велосипеды,бочча итд. Отдельный привет Елене,которая проводила боччу и всегда была на позитиве!) Я обязательно вернусь в этот отель еще раз! Здесь все превосходно!

Читать полностью

20

A_shk

Дата отзыва: 14 октября 2024

Приехали в этот отель впервые в сентябре 2024года. И с первого дня остались в восхищении. Сама красота и стиль отеля,великолепная природа вокруг,роскошная кухня,внимательное обслуживание. Персонал на ресепшен,на пляже,в ресторане,в лобби,везде) внимательные,общительные и улыбчивые,запоминают все твои предпочтения и даже имена) в магазинах на нулевом этаже можно приобрести роскошную ювелирку и часы,чем мы воспользовались) был повод) и присмотреть кожу и мех. Ездили от них в магазин в Кемер,присмотрели много интересных позиций. Купили кожу. Вернемся за шубкой) Мы благодарны шефу в основном ресторане за роскошные стейки,потрясающее мясо и рыба! А какая пахлава! Невозможно удержаться) великолепные сыры и фрукты! Ребенку и нам всегда было очень вкусно! Так же благодарим детскую анимацию,шоу и минидиско посещали две недели каждый день,и все время новое и супер интересное! А шоу для взрослых! Уровень!!! Обошли все рестораны Аля карт,в японском были дважды) шеф огонь 👍🏻 мясной и рыбный бомба!!!а днем или вечером после ужина такое удовольствие попить кофе или шампанское в лобби с клубникой в шоколаде! Менеджер лобби Мехмед стал нашим настоящим добрым другом! Скучаем)) Еще очень понравилось что через ассистентов все вопросы решаются моментально,даже лекарства из аптеки приезжают за пару часов. В общем все стараются сделать ваш отдых идеальным! до этого были в Cullinan. И желания вернуться туда не возникло. А вот NG в наших сердцах навсегда… вернулись домой и через неделю забронировали новый тур обратно. Через пару дней уже вернемся в отель отмечать мой день рождения. Надеюсь останемся в таком же восторге и по приезду снова забронируем тур в любимый NG.

Читать полностью

20

Val V

Дата отзыва: 13 октября 2024

Отдыхали в отеле с семьёй с 5 по 12 октября. Отель посетили впервые и думаем и надеемся что не последний. NG Phaselis Bay вошёл в список наших любимых отелей как ,и Cullmann, Rixos Premium Belek. Все эти отели разные и по-своему хороши ! Отель встретил и проводил нас на высшем уровне. На протяжении всего времени каждый сотрудник в отеле всегда готов был предложить свои услуги, вежлив и доброжелателен. Хотели поблагодарить отдельно своих менеджеров которые были всегда на связи на протяжении всего отдыха Снежана и Аида, вы просто молодцы! Сам отель находится в красивейшем месте, окружённый горами , весь в зелени , что придаёт ему свою изюминку и исключительность. Сотрудники детского клуба отличные девчонки. Номер у нас был в главном корпусе с видом на горы, убирали без нареканий, пополняли все принадлежности и мини бар регулярно. Еда в отеле вкусная во всех локациях, персонал обслуживающий повторюсь вежливый, старается . Пожелания от нас, чего лично нам не хватило, это разнообразия еды на обед в главном ресторане, за весь отдых мы не разу там так и не пообедали, нас больше устраивало посещение других локаций , к счастью в отеле их несколько, где больше разнообразие выбор. Ещё раз спасибо за наш отдых, надеемся что посетим ещё не один раз. Да кстати отель представляет быстрый проход в аэропорту на вылет и Lounge зону в самом аэропорту, что сильно радует!.

Читать полностью

20

Оля Ш

Дата отзыва: 13 октября 2024

6.10 заселились в уже полюбившийся NG. Как всегда все на высоком уровне, встретили как дома, заселили все пожелания учли. Номер в этот раз у нас в главном здании, большой уютный. Территория за два года обновилась, пляж стал больше , сидячие места возле сцены увеличились, кабаны стали более приватнее. Завтрак, обед и ужин все очень красиво, вкусно, очень большой выбор. Фрукты, ягоды, овощи в большом количестве . Коктейли вкусные и красиво оформлены! Официанты обслуживают по всей территории,фрукты целый день. Стало больше мастерклассов как для детей так и для взрослых. Лично я делала браслет из натуральных камней. Шоу программа разная и очень красивая. Номера переодически освежают обновлением стен так сказать поддерживаю в хорошем состоянии. В течении дня в бассейне проходят различные тренировки с профессиональными тренерами, так же можно увлечься игрой в Петанк/Боча. Вечером в баре играет живая музыка. Шоу программы очень насыщенные-разные. Вывод: управляющий и команда знают как сделать отдых незабываемым чтоб хотелось вернуться!

Читать полностью

20

ponkiler

Дата отзыва: 11 октября 2024

Мы с мужем были в этом прекрасном отеле в конце сентября с семьей взрослого сына. Остались в полном восторге от каждого дня пребывания здесь. Внимательный персонал готов выполнить любое ваше пожелание, что в ресторане, в номере, на пляже или у бассейна. Кухня настолько разнообразная в основном ресторане, что за десять дней мы не смогли даже все попробовать. А ещё рестораны а ля карт, кондитерские, бургерные и прочее. Хорошая и разнообразная алкогольная карта. Ежедневно пользовались активностями - aqua spinning, aqua jumping - вело и батуты в воде бассейна. Море чистое, прозрачное, но с берега заходить лучше в коралловых тапочках. Мы также использовали пирсы для плавания, там удобная лестница для захода в море. Интересные вечерние шоу и дискотеки. Красивейшая локация отеля вызывает наслаждение для взора - море и горы здесь особо прекрасны. Также было очень приятно получить комплимент от отеля на день рождения - бутылку вина, торт и прочие вкусности своего производства. При выезде была предоставлена бесплатная услуга fast track и CIP lounge в аэропорту Антипии. Можно сказать, что NG Phaselis один из лучших в своей категории.

Читать полностью

20

Олеся А

Дата отзыва: 05 октября 2024

Хочу выразить огромную благодарность команде отеля за незабываемый отдых! 🌴 С первого момента нашего приезда мы почувствовали теплоту и внимание персонала. Особенно хочется выделить ассистентов Ксению и Дарью, которые всегда были на связи и мгновенно решали все вопросы. До этого отдыхали в Макс Рояле, но работа ассистинтов в NG Phaselis , выше всяких похвал 👍 Ксения и Дарья спасибо вам, что сделали наш отдых незабываемым ❤️❤️❤️ Невероятно живописные пейзажи: горные вершины, покрытые зелеными лесами, и кристально чистое море. Локаций для фото огромное количество . Номера свежие, чистые и уютные. У нас был с видом на море😍 Каждый день радовали вкусные завтраки , обеды и замечательные ужины. Очень достойная и разнообразная кухня на шведском столе . Ходили 2 раза в мясной, обалденные стейки и отличный сервис. Бургерная, кондитерская, вкусно было везде) Несколько пляжей , всегда можно найти места. Спасибо сотрудникам за доброжелательность и профессионализм. Вы сделали наш отпуск по-настоящему особенным! Обязательно вернемся снова! ❤️

Читать полностью

20

Наталия Д

Дата отзыва: 04 октября 2024

Если кратко: Замечательный отпуск в замечательном месте! 🥰 Отель без излишнего пафоса, с великолепным расположением в бухте и высоким уровнем сервиса. Нам всё понравилось! Спасибо за прекрасный отпуск!!! Отель расположен в шикарном месте, в бухте, в окружении гор. Находясь здесь, ощущаешь всю мощь и прелесть гор! Мы отдыхали в конце сентября. Море было очень тёплое, чистейшее, спокойное, понравилось плавать у пирса с рыбками. В бассейнах тоже была комфортная вода. Температура воды в бассейне 28 градусов, воздух около 31 градуса. С 1 октября в бассейне и Аквапарке включили тёплую воду. В отеле есть небольшой аквапарк для детей, но и взрослому можно прокатиться на трёх горках. Есть зона с бассейном 18 , там спокойно можно провести время, если хочется уединиться от прыгающих в бассейн деток. Несмотря на почти полную загрузку отеля, скученности людей не было, что очень понравилось нам! И у бассейна, и у моря всегда были лежаки. Номер великолепный, у нас был шикарный вид на горы и море! В номере всё прекрасно, спальные места очень удобные, системы хранения вещей очень продуманные! Всё необходимое в номере есть, минибар пополняли ежедневно. Очень понравилось, что отель новый, отличная концепция и дизайн! Еды очень много, подача и ассортимент хорошие, баров много. Каждый вечер интересные шоу программы. Детский клуб хороший, и для маленьких и для тинейджеров есть развлечения. Интернет хороший на всей территории. На территории очень уютно, много зелени. Спа центр очень понравился! Персонал везде очень приветливый. Мы очень высоко оценили личных ассистентов (Ханна и Дарина), ежедневная рассылка о мероприятиях, мастер классах (мастер класс украшения из камней супер!!!), помощь в решении вопросов, заказывали лекарства. При проживании более 7 дней отель предоставляет услугу fast track, более быстрая регистрация на рейс и вип зона в аэропорту. Очень хотим приехать сюда ещё! Спасибо за прекрасный отдых! Успехов и процветания!

Читать полностью

20

Alex K

Дата отзыва: 03 октября 2024

Шикарный отель! Мы обычно не любим повторно приезжать в один и тот же отель, так как приедается, хочется чего-то новенького, всегда есть чувство что у соседнего отеля трава зеленее и т.д. Но в Фазелисе мы уже в третий раз (три года подряд). Что изменилось с 2023 года. Стало лучше в детском клубе Белуга - больше активности со стороны аниматоров, интересные программы (появился, например, тафтинг - погуглите, интересная штука, уже домой себе такую купили). Улучшился (хоть и был замечательным) основной ресторан - например на ужин рыба на гриле (белая, красная, всякая) - каждый день. Божественная корейка на кости!! Особенно когда только что с гриля! В целом, что касается еды - стало как-то совсем хорошо. То есть если раньше берешь большую тарелку и бродишь вдоль большого ассортимента красиво расставленных разных блюд, но как-то безучастно, иногда не понимая - что за салат, для гостей каких стран вот это вот приготовлено, то теперь ассортимент стал очень близок к нашему представлению о вкусном и полезном. СПА зона - это отдельная история! Персонал на ресепшн спа-зоны дает Вам почувствовать что Вас любят здесь и ценят. Ну а парная - вот с таким видом (фото).. Или зона отдыха с лежаками и таким видом (фото). Свежевыжатые соки за углом (не только классика яблоко-апельсин-морковь), но и груша, киви.. По вечерним ресторанам а-ля-карт. Которые за доп. 50 Евро с человека (детям до 6 лет бесплатно, постарше - полцены). Наконец-то обошли все три основных ресторана - Тепанияки, Шеф-Стейк и Рыбный (не дошли до Итальянского и Турецкого). Тепанияки - как обычно, на супер-высоте. Цирковое представление прямо перед твоим носом, японская кухня. Для детей - писк и восторг - повара взаимодействуют с детьми, кидают кусочки омлета (а дети ловят их ртом), устраивают вулкан на плите, большой пожар по всей плите (шапка горит)! Все весело и незабываемо.. Вот совсем не жалко потраченных денег, несмотря на наличие превосходного бесплатного ресторана. Шеф-стейк ресторан. Тут обстановка спокойствия, романтики и отдыха от толп людей. А обслуживание - такое, что для полноты картины не хватает трона и короны на голове. Очень приличное, кстати, бесплатное красное вино (французское). Что очень нравится - Вы пришли, заказали по меню.. Съели. Остались голодным? Заказываете еще, любые позиции по меню. То есть заказываете столько, сколько сможете съесть. Это всё включено в оплаченные 50 Евро. Безусловно, сразу заказать 5 стейков не дадут, так как высока вероятность что гость съест 1 стейк и скажет что наелся. А Ресторану выбрасывать оставшиеся 4 стейка. Это - единственное, пожалуй, ограничение. По качеству блюд. Если совсем придираться, то само мясо (мы заказывали филе миньон) - хорошее, но не превосходное. Наверное на уровне Мираторга или чуть ниже. Сухого вызревания, но с мраморностью - не очень, поэтому оно такое, слегка безвкусное. Рибай мы не пробовали, но по кускам что нам приносили на выбор - там тоже с мраморностью так себе. Видимо Блэк Ангус не популярен в Турции. И да, когда Вы заказываете миньон или рибай - то Вам просто приносят его на тарелке. А вот если Вы заказываете, к примеру, корейку на кости - то получаете шикарное представление (не уверен что можно прикрепить сюда видео).. В следующий раз - мы обязательно пойдем в Шеф-стейк и выберем те блюда, которые сопровождаются подобным представлением.. Это очень повышает аппетит, скажу я Вам. Рыбный ресторан. Отличное место, приходить надо заранее, чтобы занять столик в первом ряду, вид - потрясающий на море и луну. Что понравилось. Открываете меню - салаты/закуски - большой ассортимент, и если Вы в первый раз, то сложно выбрать что-то одно-два-три.. Поэтому они предлагают принести весь ассортимент, но по чуть-чуть. Причем очень вкусными оказываются и те блюда, которые по описанию в меню ну совсем бы не заказывали. Готовят хорошо, сервис отменный. ПО основным блюдам, рыбе - немножко ниже ожиданий. Рыбка Группер - оказалась самой вкусной. 5 звёзд из 5! Остальное - в принципе не нашли больших отличий от ассортимента в основном ресторане. И да, красная рыба (стейки из сёмги) - она не маринуется, поэтому выходит немного суховатой внутри, как и в основном ресторане. Маринад - это же не только майонез или что-то, что перебивает вкус рыбы. Есть же маринады которые лёгкие, и просто делают рыбу более сочной, оставляя её натуральный вкус. Вечерняя программа. Как и в прошлом году - очень хорошая. Цирковые представления, симфо-оркестр, танцы (Тодес и другие).. Ротация - две недели. Конечно, некоторые представления - аж дух захватывает, другие - например кавказские или украинские танцы - ну так себе. Нужно ехать на 2 недели, чтобы застать все 14 разных представлений. Что мы и делаем. PS. Кто был в Риксос Премиум (мы были там два года назад - есть отчет) - то тут получше. Чаевые. Должен сказать что и без всяких чаевых - весь персонал отеля очень приветлив, обходителен, дружелюбен. Но, конечно, официанты или бармены - они тоже люди, и от чаевых зависит их заработок. Мы не всегда, но часто оставляем денежку (100-200 лир). Да, еще. Если не брать ресепшн, то не весь персонал знает русский язык. Общие слова - понимают, но вот поддержать разговор уже не получается. И конечно, иногда удивляешься некоторым соотечественникам из РФ или стран СНГ, у которых примерно такая позиция "я деньги заплатила, вы должны знать русский язык. Точка". В целом. Это наше место, мы нашли себя здесь, планируем приехать и в следующем году. Отель относительно новый, компактный, разные места для досуга (и взрослым, и детям), море чистое, редко волнистое (отель находится в бухте), заход в воду либо с пляжа (ближний пляж - камни, нужно в тапках, дальний пляж - песчаный заход), либо с двух пирсов (плюс спасибо большое руководству отеля за понтон - сделали в этом году, он большой, наверное 5х10 метров) - от пирса можно доплыть до понтона и там полежать позагорать, либо понырять в воду.. Мы сюда приезжаем чтобы вдоволь наплаваться в море, температура воды в начале Сентября 27-29 градусов.. PS. Личные фотографии не выкладываем, но хотим передать ОГРОМНЫЙ привет и низкий поклон всем сотрудникам, которые сделали наш отдых незабываемым - это все, особенно NUR, TAHIR, Мария (глава службы приема-размещения), METIN (глава всего). Список очень большой, и всех не запомнили, к сожалению... В следующий раз возьмем блокнот с ручкой - чтобы всех записать :)

Читать полностью

20

Wander65780601614

Дата отзыва: 02 октября 2024

Добрый день. Отдыхали с друзьями и детьми 7 дней с 26.09 - 03.10. Это самый лучший отель в котором мы были. Начиная с ресепшена где встречают и прикрепляют отдельного сотрудника который организовывает весь ваш отдых и следит чтобы с ним был полный порядок. В нашем случае нашим помощником была Ева. 1) При входе в отель у вас падает челюсть от красоты хола и это вау тебя преследует дальше во всем. 2) Вам наливают шампанское, детям клубнику в шоколаде, легкие закуски, шампанское Моёт. И самое главное это отношение. Оно чувствуется по всюду и в мелочах. Я не знаю что написать но я сижу и думаю к чему можно придраться прям если очень захотеть или даже если бы я был критиком и получал бы за это деньги. Я бы поставил этому райскому место 100 баллов! У меня даже язык не поворачивается назвать его отелем. По порядку Питание - супер, разнообразие зашкаливает и все очень вкусно. Уборка в номерах - мини бар все супер Детский клуб - дети бежали туда и график работы его идеальный с 09.00 до 21.00 Аквапарк - супер. Бассейны, обслуживание у бассейнов супер. Вечерние программы детские и взрослые вообще восторг. Особенно когда был симфонический оркестр я как побывал на концерте. Самое приятное было когда сказал нам надо в аптеку в соседний поселок, получил ответ на ресепшене мы все купим и положим вам в номер не отвлекайтесь от отдыха. Ну и бонус в конце за проживание от 7 суток дали вип проход. Проход от входа аэропорт до отдельной вип зоны отеля составил 10 минут, с учетом всех таможней досмотров и всего остального. И даже в вип зоне он сделал всех где у регнума и махррояла сидячие места, то у Phaselis тут еще и кровати стоят. Вы самый лучший отель в Турции, а может быть и в мире! Спасибо за отдых.

Читать полностью

4

Алия Б

Дата отзыва: 02 октября 2024

Красивое местоположение отеля. На этом плюсы заканчиваются. Началось всё с того, что нас поселили в номер на крыше , над которым гудит внешний блок вытяжки. Днём сильно не беспокоило, но ночью этот монотонный звук долго не давал уснуть. Отель так и не смог решить этот вопрос, жили как пришлось. Сервис далек от премиум. Перед NG мы отдыхали в Cullinan. Это просто небо и земля. Их сравнивать даже смысла нет, в Cullinan ты по-настоящему отдыхаешь, а в NG тебе нужно бегать, просить и делать всё самому. Нам продлили номер, мы собрали вещи и пошли на ужин, думая что нам сообщат, когда придет время выселения. Возвращаясь с ужина, по дороге в номер, когда переходили с одного здания в другой, увидели все наши вещи на полу в коридоре одного из здания. Сказать, что мы были в шоке -ничего не сказать. Просто всё на полу, как попало, в проходной зоне, около зала, где проходила у них конференция. Вот такой “premium check out” от NG. Менеджер даже не подошел к нам поговорить. Стоял поодаль, пока мы свои возмущения говорили супервайзеру ассистентов. С таким менеджментом стало ясно, что ничего путного от этого отеля и сервиса ждать не стоит. Никому не советуем сюда приезжать, отель далек от того, как он себя позиционирует.

Читать полностью

20

Оксана П

Дата отзыва: 30 сентября 2024

Отдыхали в данном отеле в конце сентября. Этот период считаем для себя самым комфортным для отдыха в Турции - прогретое море и мягкое солнце. Этот отель присматривали давно и очень рады, что в этот раз выбрали его. Начиная со встречи в лобби, мы были переданы в заботливые руки ассистентов - Дарьи и Ксении, которые любой вопрос/просьбу старались решить как можно оперативно. Отель покорил нас своей природой, атмосферой и сервисом. У отеля, несомненно, есть ДУША❤️💚💙. Много было в отзывах сказано про кухню - все очень было вкусно, разнообразно, особая благодарность официантам, которые часто помогали донести тарелку до стола). В отеле каждый смог найти местечко для своего дзена - прекрасная СПА зона, релакс бассейн для взрослых, красивейший пляж у скал, для детей - чудесный мини клуб Белуга (девочкам отдельный теплый привет от парня «с татушками и кудряшками» Давида). В этот отель бесспорно хочется вернуться! Будем ждать скорых встреч в новом году!

Читать полностью

20

Andrey P

Дата отзыва: 30 сентября 2024

Отдыхаем с супругой сейчас. Начнем с прилёта. Вылетали 25.09. Аэрофлотом из Новосибирска. Но наш багаж отправили на Пхукет. Багаж доставили в отель только 27.09. и то благодаря отдельному гиду Ферди. Встретил нас наш ассистент Жанна. Организовала трансфер в Кемер на закупку всего необходимого. А затем вместе с Краном сопровождала наш отдых 24/7. Команда отеля настолько профессиональная, что мы с супругой чувствовали себя самыми желанными гостями. Начиная от встречи, размещения, питания, развлечений, СПА. Причем это внимание к нам было не навязчивым. Весь персонал нацелен на удовлетворение любых пожеланий гостей. Я не буду отмечать какую либо службу, все службы выполняют свои обязанности на высочайшем уровне. Про питание во всех ресторанах и кафе можно сказать одно- это шедевр. Можно очень долго описывать качество приготовления блюд. Обстановка настолько дружелюбная, что каждый гость почувствует себя самым желанным. Мы с супругой объездили много премиум отелей в разных странах, но этот отель супер люкс. Большое спасибо всему персоналу отеля за незабываемый отдых. Приедем к вам в следующем году.

Читать полностью

20

Анастасия Р

Дата отзыва: 24 сентября 2024

В любимом NG Pnaselis мы отдыхали три раза и в октябре едем вновь. У отеля очень классная локация, красивый вид на горы, ощущение зелени и природы, душистый воздух, и очень ухоженная территория. Вкусная еда и в главном ресторане, и в аля карт. И ужины в платных аля карт стоят своих 50€, супер обслуживание и подача. Для меня в целом NG это про сервис и людей. Я благодарна персоналу за чуткость и заботу, это касается и официантов в ресторанах, и тех, которые работают на пляже, клининг, в общем всех-всех. И даже когда полный отель и сложно прямо угодить всем, персонал максимально старается, это заметно. Спасибо Tahir, Mehmet, Chancu, Chagatay и Mahir за прекрасные обеды и отличный сервис, безусловно, я благодарю шефов ресторанов Cappela, Prigia, Scallops за вкусную еду. Тебе приготовят даже то, чего нет в меню, и иногда это важно. Мне нравятся тренировки у Bushra, удавалось ходить на 2 тренировки в день и вечером смело пить кофе с десертом в кондитерской. Орехи в шоколаде и прочее, и даже безглютеновые торты для любителей. Поэтому я каждый раз думаю, что нужно выбрать что то еще, поехать в другое место, но еду в Phaselis. Наверное, единственное легкое сожаление - в guest relations работали такие звезды, как Аида, Нонна, Зерин, которые могли решить любой вопрос и любую просьбу. В последний раз все было не совсем так.. Но посмотрим. До встречи в октябре, любимый Phaselis!

Читать полностью

20

Екатерина

Дата отзыва: 20 сентября 2024

Только вернулись из NG Phaselis bay и не могу не написать отзыв. Это потрясающе красивый отель! Он находится в бухте рядом с горой и утопает в зелени. Есть несколько пляжей и в течение дня Вы можете поплавать в спокойной воде бухты, либо прогуляться до дальнего пляжа за скалой и попрыгать на волнах прямо у подножья. Отдельно хочу отметить, что из любой локации в этом отеле открываются необыкновенные пейзажи, которыми могут похвастаться немногие отели. Откройте фото отеля в интернете и представьте, что вживую это в разы прекрасней. Любое фото с этого отдыха можно смело размещать на открытке с рекламой отдыха на море!) По приезду в отель сотрудники встречают клубникой в шоколаде и шампанским Moet. Вообще клубника в шоколаде с шампанским – это отдельная фишечка отеля: безумно вкусно, всегда можно взять в лобби и кондитерской Enjoy на минус 1 этаже. Итак обо всем подробней. Отель: новый, современный, дизайнеры поработали на 100 %. Никакого «дорого-богато» с золотыми люстрами, канделябрами и лепниной. Этакая ЭКО-роскошь: дерево, камень, натуральные материалы. Много живых растений: начиная от прекрасного зимнего сада на ресепшн и заканчивая живыми перегородками между балконами в номерах. Все продумано до мелочей. У нас был забронирован номер Делюкс в главном здании с видом на море. Номер метров 45 с большой кроватью, двумя диванами и потрясающим видом с балкона. В номере есть полноразмерная косметика Etro (шампунь, кондиционер, гель для душа, жидкое мыло и крем для тела), а также средства для бритья, зубные щетки и пасты и многое другое. Также гостям отеля в подарок предоставляются замечательные пляжные сумки с удобными ручками, правда внутри нет ни одного кармашка, поэтому, чтобы найти карточку от номера или еще какую мелочевку приходится возле двери перетряхивать со дна всю сумку.)) Но все равно это очень удобно и приятно. Большая часть гостей ходит именно с ними. Мини бар пополняется каждый день. В день приезда приносят приветственную бутылку вина и сухофрукты. Вино не очень, мы попробовали. Один раз за отдых можно принести бутылку вина и поприличнее. Питание. Ну тут у меня нет слов! Все восхитительно! Баранина, говядина, курица в изобилии и приготовлено всеми доступными способами. Рыба лосось, сибас, рыба-меч и всякое разное, все с пылу с жару. Морепродукты: креветки, осьминоги, мидии, раки, всего уже не упомнишь. Овощи и фрукты перечислять не буду, все в изобилии, включая спелые инжир и авокадо. Роллы кстати вкусные, не ожидали! Ближе к концу отдыха добрались и до них.) Завтраки более чем достойные! Есть абсолютно все. В главном ресторане большая часть блюд находится за стеклом и подается персоналом отеля. Нас это не напрягало, очередей нет, все удобно. В отеле также есть ресторан Наутилус 24/7 в другом здании отеля, добираться нужно на лифте, ну или просто жить не в основном здании, тогда до него ближе, чем до основного ресторана. Подача блюд здесь по меню. Ну очень удобно и вкусно. Стейки, жареные креветки, зеленые салаты. В последние дни мы даже на завтрак поднимались сюда, т.к. надоело ходить с тарелками, а здесь и омлетик по заказу принесут и есть вкуснейший смузи боул из ягод, йогурта с клубникой, бананом и гранолой! И наши любимые панкейки приносят уже с фруктами и шоколадом. На пляже есть снэк ресторан прямо на берегу моря с обслуживанием по меню. Мы обедали в основном здесь: быстро, вкусно, красивый вид. На пляже также в 2-х местах вы можете в любое время взять фрукты и мороженое. Спелые арбузы, дыни, ананасы и клубнику. В нескольких местах вдоль пляжей установлены точки с фаст снэк: горячая кукуруза, крошка картошка, хот доги, всякие бурито, кесадильи и т.п. Еще могу отметить а-ля карт ресторан с бургерами! Отличная подача, вкуснейшие бургеры. Даже мой спутник, который вообще бургеры не любит, их оценил на 5 баллов. Остальные а-ля карт платные – 50 евро с человека. Мы в них не ходили, не видели смысла при общем количестве еды в ресторанах. Бары. На территории их несколько, все замечательно. Алкоголь весь иностранный в большой количестве, коньяк Хеннесси ХО присутствует. Коктейли разные, вкусовые качества – как повезет с барменом)). Могут сделать вкусный коктейль, могут кисляк, который невозможно пить. Отдельно хочу отметить работу ЛУЧШЕГО БАРМЕНА отеля Мустафу! Это гуру коктейлей, он сделал наш отпуск поистине чудесным! Его спешл коктейли – это то, что вы не попробуете в другом месте. Он создает их сам. Красивая подача, вкус хочется смаковать и наслаждаться каждой каплей! И насколько нам было обидно видеть, что его там эксплуатируют как говорится «и в хвост и в гриву». Его перекидывают с бара на бар, он таскает апельсины в СПА центре, он делает Негрони на выходе из отеля! Уважаемая администрация, обратите внимание на данный момент. Дайте человеку возможность спокойно заниматься своим делом в одном баре, удивлять и восхищать гостей своим мастерством! Другого бармена попросили сделать коктейль со специями, так он бахнул наверное ложку красного перца. Мы весь вечер не могли прийти в себя от одного глотка этого пойла. Следующему бармену я сказала, что коктейль слишком кислый для меня. Так он состроил такое лицо и что-то там стал недовольно отвечать по-турецки. В общем таким только стандартный апероль шприц и негрони лепить на выходе из отеля. СПА. Просто есть. Были, хорошо, красиво, вкусные фреши в грин баре.)) Вечерние шоу. В отеле 2 сцены, на которых поочередно идут выступления по вечерам. Шоу цирк, танцы наверное интересны кому-то, нам не очень. Мы больше по живой музыке. Некоторые коллективы я бы заменила, добавила более профессиональных вокалистов, но это уже вкусовщина. А так спасибо за приятные вечера. Единственная просьба заменить барные стулья на вечерних шоу! Они максимально неудобны. На спинку не откинуться, спина начинает болеть через 20 минут! Нам есть с чем сравнить, были в других премиум пятерках Турции и не только, поэтому обращаю отельное внимание на данный момент! Ну и некоторые шатающиеся столы, на которые не облокотиться - они переворачиваются, тоже следует обновить. Сервис. Это важный пункт. Он изумительный! Это начинаешь ощущать только на 3-4 день, но он существенно выше, чем во многих отелях. Ненавязчивый, но персонал работает здесь на опережение желаний. Обновить еду/напитки, поинтересоваться все ли хорошо, принести бокал. Я не успевала замечать как что-то приносили и уносили. Официанты на пляже метеоры. Целый день бегают под солнцем с бутылками с водой и коктейлями. Кстати водичка везде только в стекле, премиум качества. Трубочки в напитках бумажные – не очень удобно, но после того как во время шторма мы увидели количество микропластика в море, в том числе пластиковые трубочки из других отелей, мы оценили наши бумажные по достоинству. Не загрязняют окружающую среду. Обязательно поднимитесь на смотровые площадки. Эти пейзажи вы тоже увезете с собой в сердце как подарок от отеля). Также при выезде вас ожидает бесплатные CIP lounge и fast track в аэропорту! Для всех категорий номеров! Было очень приятно получить такой бонус! Спасибо персональным менеджерам Дарье и Насте за помощь. Есть конечно и минус – гора за отелем, за которую рано садится солнце. А еще мы заметили, что над ней постоянно аккумулируются облака. Т.е. солнце может зайти за тучу в середине дня, потом сядет за гору и вы его больше не увидите. Закатов нет. Но это не проблема отеля, а особенность всего Кемера. Хотя и хотелось порой подснести часть горы)). В заключение могу сказать, что это наверное лучший отель, в котором мы были! Райское место в окружении захватывающих дух зеленых гор, голубого неба и бирюзового моря! Могу смело рекомендовать этот отель для отдыха! Кусочек NG Phaselis Bay остался навсегда в наших сердцах! Спасибо администрации и всему персоналу за то, что Вы делаете для гостей отеля! Уникальность этого отеля в мелочах, из которых и складывается общая картина мазок за мазком! Процветания и успехов вам! Очень хотелось бы увидеть открытие еще одного отеля сети NG! Мы будем ждать!

Читать полностью

20

Masha I

Дата отзыва: 18 сентября 2024

Отель выше всех похвал. Очень красивое место, живописнейшая бухта, отель современный, прекрасные интерьеры. Тк отель в бухте - то когда везде волны, здесь море тихое и спокойное. Действительно очень хороший персонал, всегда помогут и сделают все с улыбкой - это не просто слова, почувствовали на себе. Кондитерская - это чудо, много ягод, очень вкусно. Кофе один из лучших. По поводу еды за стеклом: часть еды - салаты, пирожные, соусы, зелень, часть горячих блюд, каши на завтрак - уже не за стеклом - можно брать самим. Остальное заказывать не напряжно, очередей нет - можно выбрать кусок и тд, привыкаешь к такому формату. Проще, конечно, когда все сам можешь брать, но с другой стороны можно быть уверенным, что никто твою еду не трогал. Роллы каждый день и они очень вкусные. Вообще здесь выбор еды каждый день - все, что только можно и что в других отелях подают по особым дням(турецкий день, мексиканский и тд). Лобстеров, конечно, не подают, но каждый день креветки, много рыбы, кальмары, все виды мяса. Часто раки, мидии, осьминог, лангустины. Свежевыжатый сок на завтрак/обед/ужин и в спа целый день. В круглосуточном ресторане - он круглосуточно :) Кофейня работает до 00:00. Алкоголь весь импортный. 3 вида вина красного и белого - итальянское, французское и турецкое. Велкам дринк уже не moet, но тоже качественное игристое вино. Видели на стенде с велкам дринком одну бутылку моета, но его видимо наливают по конкретному запросу. Отель предложил комплимент - бесплатное посещение мясного Аля карта. В отеле такое ощущение, что народу мало - очередей нет, толпы людей особо нет, бассейн свободный - видимо достаточно локаций, чтобы никто друг другу не мешал. Качественная косметика и зубная паста. Гель для душа, пену для бритья, кондиционер, крем для тела, зубные щетки, пасту можно не брать - все дают.

Читать полностью

16

olizabbetta

Дата отзыва: 18 сентября 2024

Начну с начала В аэропорту встречает индивидуальный трансфер если вы едете одни а этот отель .но это от туаператора От отеля будет быстрый проход от 7 ночей в аэропорту . Про отель Отель красивый ,номера большие ,уборка хорошая ,если чего то нет то это сразу появляется Но если вы не взяли свои чипсы ,то новые вам не принесут поэтому забирайте сразу , Про рестораны Аля карт Не тратьте свои деньги в такие рестораны как рыбный ,как японский этого просто того не стоит ,в японском в ролах крабовые палочки ,за 50 евро с человека, Единственный ресторан ,что можно потратить это мясной ,достойно и вкусно А там в основном ресторане ,очень большое выбор еды больше даже чем в Аля карт ,и уж ролы с крабовыми палочками там точно есть . Про вино ,из Италии ,Франции и турции Самое достойное это Турция Про игристое это Германия При заезде должны давать Моэт Но если вы сами не попросите и не скажите почему написано моэт,Вам никто не даст ,и если попросите потом еще скажут только тем кто заезжает ,ну Вы же себя позиционируете как отель с высоким уровнем … Мое мнение есть и много над чем работать Очень красивая есть бухта ,мы о ней узнали поздно,если хотите побыть в тишине то надо идти туда. Мое

Читать полностью

20

Анна

Дата отзыва: 17 сентября 2024

Отдыхали с семьей в отеле в начале сентября.Сразу первые впечатления от отеля ,вас встречают и ждут как дорогих гостей !Очень доброжелательный ресапшен и служба по работе с гостями(что действительно встречается крайне редко )Хочу отметить Нону ,прекрасная девушка ,милая доброжелательная ,я с ней списывалась накануне и оставляла пожелания по заселению ,несмотря на стоп в отеле ,нас заселили ,как мы и просили ,Нона еще раз огромное спасибо ♥️!Благодаря вам отдых начался 🚀Ресепшен и приветственный стол для гостей -это лицо отеля,на мой взгляд (Много зелени ,комфортная обстановка нет суеты и толп выезжающих,заезжающих гостей ,все продумано до мелочей 100% ,моет шоколад ручной работы и клубника в шоколаде )Номера ,современные ,свежий ремонт ,хороший текстиль и матрасы)Питание -все отлично:свежее ,хорошо приготовленное мясо и рыба и морепродукты Я не очень понимаю людей ,у кого нарекания по поводу кухни в отеле .Еду накладывает персонал ,на мой взгляд это здорово!Никто из гостей до тебя точно не потрогал и не перемял хлеб или фрукты -овощи руками ,это забота о нашем здоровье.В отеле все чисто ,вот реально чистые санузлы и на пляже и в зоне скопления гостей ,например когда проходят вечерние представления)Отличная кондитерская ,работает весь день до позднего вечера :мороженое ,кофе,десерты,шоколад.Служба ассистентов :у нас были Жанна и Эркан ,доброжелательные и приятные ребята ,все оперативно решалось.Море ,бухта ,пляж конечно все хорошо ,не буду повторяться .Хочу в целом отметить сервис в отеле ,вот действительно отель очень высокого уровня ,начиная от ресепшен и заканчивая официантами .NG один из лучших отелей Турции, и наша любовь с первого взгляда .Смело рекомендуем ,и конечно хотим вернуться на следующий год!Спасибо за прекрасный отдых !

Читать полностью

20

Елена Р

Дата отзыва: 17 сентября 2024

Отель впечатлил своим сервисом и красотой! Встреча в лобби с шампанским Moet & Chandon и клубникой в шоколаде, заселение по факту приезда, без ожидания времени заселения. Сопровождение персонального менеджера на протяжении всего отдыха. Любой запрос и вопрос оперативно решались. Хорошее обслуживание в барах и в ресторанах отеля (отдельное спасибо официанту Gan)) Красивый интерьер и ландшафт в каждом уголке отеля, потрясающий вид на горы и скалы, чистое изумрудно-бирюзовое море. Прекрасное питание, алкоголь, мороженое, фрукты в доступе в течении всего дня. Обслуживание официантов на пляже! Отдельное спасибо девочкам из детского клуба, они молодцы!И сама программа в течении дня в детском клубе замечательная, дочка там с удовольствием проводила время. Понравился компактный и хороший аквапарк. Вечерние шоу тоже потрясающие!Плюс выступления днем в Инфинити-баре различных музыкальных коллективов, со спокойной, приятной музыкой. Спасибо Timur и команда NG Phaselis bay за потрясающий отдых!!!

Читать полностью

20

Тимур Т

Дата отзыва: 17 сентября 2024

Отдыхал женой и 2 детьми с 23 августа до 1 сентября 2024 года. Это был один из лучших отелей в которых я побывал, а был я в несколько десятков отелей по всему миру. Начнем с местности, отель у подножья гор, имеет несколько пляжей, один пляж в открытое море, прям у подножья скал, сход по камням но сразу глубоко, есть рыбки которых посмотреть с маской. Второй пляж центральный имеет вход пологий, но с крупными камнями, заходить не очень удобно, на нем есть пирс с хорошими лежаками мы заходили с него. Третий пляж около водного спорта, вход пологий и мелкая мелкая Галька, с детьми самый удобный вход. Дальше про питание в отеле, тут выше всяких похвал, блюда повторялись конечно, но за 9 дней ничто не надоело, было всегда все виды мяса, стейки говядина, шашлыки из баранины индейки и курицы, спагетти с лососем в сливочном соусе были моими фаворитами. Фрукты все какие угодно, клубника голубика киви апельсины, все спелое очень вкусное. Каждый ужин были роллы, хорошие вкусные. Есть стойка в ресторане где авторские салаты отдельно порциями стоят и различны виды мяса, рыбы, нарезка тунец семга. Официанты очень приветливые, всегда при виде вас, берут тарелку помогают донести, шампанское на завтрак обед и ужин при входе в ресторан. Есть конечно и детское питание каши и пюре и тд. Советую так же сходить в бургерную на -1 этаже, очень достойные бургеры делают. Там же там рядом всегда работает кондитерская кафе, миллион видов сладостей шоколада бельгийского мороженное но вкусного кофе и макаронс. В основном корпусе есть ресторан 24 часа работает что, по меню приносят довольно быстро и очень вкусно, брал там стейки и пиццу. Так же есть кафе на пляже, тоже по меню приносят обалденные лепешки и многое другое. Отдельно отдать должное оформления холла на ресепшен, всегда там клубника в шоколаде стоит и разные виды шоколада и шампанское. Про алкоголь писать смысла нет, все лучшие напитки всегда есть во всех барах ресторанах. Для детей есть мини клуб белуга, там можно оставить ребенка на весь день своя столовая горячим питанием, девочки очень внимательные работают все конечно говорят по русски, в клубе есть псп5 горки лазелки, каждый день разные мастер классы и различные квесты для детей. Так же для детей есть большой аквапарк, и в основном корпусе на верхнем этаже комната с игровыми автоматами, аэрохоккей баскетбол 2 компьютера с играми установленными и тд. Там же есть тир работает днем с 15:00, конечно есть так же и теннисный корт и баскетбольная площадка. По территории при главном вьезде живут кролики, они с удовольствием едят капусту марковку которые им приносят дети. Уборка в номерах без задержек, в первый день ассистенты предлагают указать в какое время удобнее чтоб приходили убираться, так потом все дни по нашему времени и приходили, убирают хорошо. В бассейне каждый день проходили спортивные занятия, аква сайкл, это когда велосипед в воде крутишь, и батуты в воде, советую походить разогнать наеденное, хороший комплекс упражнений дают инструкторы. Вечернее шоу, всегда очень красочные Костюмы и интересный сюжет, за все дни пару раз только не понравилось представление, может потому, что было похожее на предидущие. У всех лежаков у бассейна есть звоночек, приезжает официант приносит напитки мороженное. Отдельно хочется отметить работу сервис менеджеров, девочки при въезде сразу создали группу в востап и все вопросы решали максимально быстро, отвечали подсказывали все по отелю. Так же от отеля комплимент был, дали быструю проходку в аэропорту и проход в бизнес зал, прошли все таможню и регистрацию минут за 10.В общем отель в который точно хочется вернуться еще раз, рекомендую, своих денег стоит. Спасибо кто дочитал, всех благ

Читать полностью

20

OLGA M

Дата отзыва: 16 сентября 2024

Наше пребывание в отеле было восхитительным! Нас очень тепло встретили в отеле, угостили клубникой в шоколаде и шампанским, проводили на завтрак, и во время завтрака сообщили, что наш номер готов и проводили в него. Номер был с потрясающим видом на море, просторный, удобный, с большой кроватью, оборудован всем необходимым для комфортного отдыха. В отеле у нас было два персональных ассистента, которые сделали наш отдых необыкновенным, они информировали нас обо всех мероприятиях, происходящих в отеле, предоставляли всю необходимую информацию и были очень внимательны к нам во все дни нашего пребывания в отеле. Они очень интересные собеседники и ужины с ними были нам очень приятны. В отеле царит атмосфера доброжелательности и изобилия, огромный выбор блюд, прекрасная турецкая кухня, турецкие сладости и потрясающе вкусный инжир. В отеле есть кафе с конфетами ручной работы, изысканный вкус которых невозможно забыть! По вечерам проводились замечательные шоу и концерты, очень понравился концерт Kimberly Nichole. Очень жаль было расставаться с этим прекраным отелем, с нашими замечательными ассистентами! Благодарим всех людей, кто сделал наш отдых восхитительным!

Читать полностью

20

Ольга М

Дата отзыва: 16 сентября 2024

Самый лучший отдых в прекрасном месте! Всё прошло отлично: мы приехали в отель около 9 утра и нас тут же заселили, причём в номер категории выше👍🔥 Уборка номера была безупречной, заходишь в номер и веет чистотой! Питание разнообразное, все очень вкусно! Весь персонал очень старается, это видно сразу! Обслуживание на пляжах тоже на 5 ! Природа, море, горы - отель идеально вписан в этот райский уголок! Многие пишут, что можно запутаться в лифтах, мы довольно-таки быстро разборались в маршруте. Как нам объяснили, такие пересадки связаны с тем, что это заповедная зона, и, чтобы не разрушать строение горы, сделали несколько лифтов. Очень рекомендую побывать на пляже у скалы👍🔥 вид потрясающий, впрочем как и везде! Спасибо большое всему персоналу отеля за прекрасный безработный отдых! Особая благодарность персональным ассистентам: Полине и Дастану - любой вопрос всегда решался моментально🤗 Однозначно, вернёмся к Вам снова!!!

Читать полностью

20

Анастасия В

Дата отзыва: 16 сентября 2024

Мы с мужем отдыхали в NG Phaselis Bay неделю, как молодожены, и у нас остались отличные впечатления. В первую очередь хочется отметить шикарные виды и теплое море с песчаным пляжем — это просто мечта! Территория отеля прекрасна, повсюду можно найти что-то вкусное, будь то закуски в течение дня, ресторан с обслуживанием 24/7, аля-карт рестораны или завтрак в номер. После такого изобилия еды мы еще долго не будем голодать! Однако, есть пара моментов, которые немного омрачили впечатление. Очень многие отдыхающие занимают шезлонги с самого утра, и их не видно на пляже целый день, из-за чего нам с мужем пришлось делить один шезлонг. Места вроде бы есть, но по факту их не хватает. В номере также хотелось бы немного больше удобств для хранения вещей в душе — полочка неудобная, с нее всё падает, а уборка пола оставляла желать лучшего, особенно на балконе, где уборка вообще не проводилась. Тем не менее, в целом отель произвел очень приятное впечатление. Полотенца меняли каждый день, мини-бар всегда был пополнен. Если не обращать внимания на мелкие недочеты, это место идеально подходит для отдыха, особенно для молодоженов!

Читать полностью

16

Nataly T

Дата отзыва: 10 сентября 2024

Приехали в отель, стоим у входа, и что мы видим? Да, заляпанную грязную входную дверь( лобби) лицо отеля. А после видим грязную убитую мебель и заляпанную стойку с напитками и сладостями. И как оказалось заляпанным на пути будет все и всегда. Лифты, окна, двери , зеркала, посуда в ресторане, стаканы. Номер хороший , вид на 11 этаже шикарный( ровно день) Но когда ты добираешься до номера на 5 лифтах до каждого из которых еще нужно дойти, вид из террасы номера,утрачивает свою шикарность. Иногда пешком три этажа, так как якобы быстрее👍 По еде все как и во всех турецких пятерках, ничего особенного. Бывали отели и повкуснее и изысканнее блюда, а тут ну как говорится обычный стандартный набор. Ресторан круглосуточный спасал иногда, там хорошо. Выбор не большой но вкусно. Рядом с рестораном самое чистое и красивое место отеля, бассейн 16 . Пляж даже описывать не хочется. Хотя бы шезлонги поменяйте на более симпатичные. Что это за серые раскладушки раздолбанные. Территория распределена очень несуразно. Вообще не поняли где что и где глазу красиво. Зона шоу программ не знаю как описать, красоты и уюта нет. Стулья такие , что шоу смотреть до конца( спина отвалится) Обслуживание не плохое, доброжелательные. В ресторане иногда уносили тарелки раньше времени, с ложками проблема, бегаешь, добываешь эту ложку постоянно. Закрытая еда не плохо, но стоишь с протянутой рукой , а тебе еще туда так некрасиво шмякнут кусок ( не очень приятно) Или кладут очень мало, а ты с этой тарелкой просишь еще.. ну так себе чувство.. Стиль отеля тоже непонятен. Вообщем уюта нет. Номер не плохой. Пастель, кровать удобные, хорошие. Вообщем отель тянет на пять звезд, но не более. Как будто бы недоработанный, или дизайнера сменить пора. С чистотой решить вопрос. И с зоной бассейна и пляжа точно нужно что то делать. Хотя этой зоны и не видно, одни шезлонги кругом в 20 см друг от друга да еще и отвратительного цвета . Начитавших отзывов, ожидали большего. Не понимаю откуда восторженные отзывы. Может нет сравнения. И еще, если вы едете без детей, подумайте 10 раз так как попадаете вы в детский сад. К сожалению в турции огромная проблема отелей 16 За услугу прохода в аэропорту конечно огромное спасибо. За это большой респект. Хорошая зона спа. Процедуры понравились, но денег таких конечно это не стоит. Вернуться снова желания не возникло. Хотя встречали людей, кто уже третий раз там отдыхает. Очень странная тема, но каждому свое.

Читать полностью

20

Gala S

Дата отзыва: 10 сентября 2024

В NG созданы все условия для отличного отдыха, прекрасная бухта и шикарное море в окружении гор с сосновым лесом, мягкие лежаки, которые расположены где только душа пожелает ( возле бассейна, у моря, на пирсе, на траве, на песке, отдельные Кабаны). Сервис просто выше всяких похвал: очки протирают, крем от солнца приносят, не говоря уже о фруктах и коктейлях ☺️,ты даже можешь с лежака не вставать все сделано для полного погружения в релакс!!! В номере есть все: косметика Grown Alchemist , пена для бритья Derby, зубная паста( моя любимая) Marvis. Меню подушек, гладильная доска. Проходят различные мастер-классы, для детей открыт клуб Белуга, мы были во многих, но Белуга покорила нашу дочь!!! В ресторане постарались удовлетворить вкусы, по-моему всех:здесь и роллы, и спагетти, и баранина, и рыба различная, есть даже борщ и все виды каш , большой выбор сыров-все блюда очень вкусные! Все просто не перечислить! Атмосферу NG, созданную с любовью его командой необходимо ощутить😍

Читать полностью

20

Angira U

Дата отзыва: 09 сентября 2024

Отдых превзошел все ожидания! Невероятная природа, много зелени, живописная бухта с чистейшей водой. Горы, которыми невозможно налюбоваться. Фото не передает всей красоты данного отеля! Шикарный современный интерьер и экстерьер, везде красивые зоны для фотографий. Красивая мебель, подобранные оттенки в дизайне дополняют общую картину, ничего не раздражает, а наоборот радует глаз. Территория отеля компактная, но всегда есть куда прогуляться. Для нас это было плюсом, поскольку не всегда хочется далеко идти по жаре. Путь всегда сопровождается красивыми деревьями, приятной музыкой, можно встретить кошек и кроликов) Мы жили в номере Deluxe, оказался очень просторным. Огромная терраса, красивые минималистичные детали. Все очень удобно, много мест для хранения. Качественная уборка каждый день. Есть утюг с гладильной доской. Большой минибар, в котором есть все - вода без газа, минеральная вода, молоко, шоколадное молоко, пиво, вино, различные виды газированных напитков и холодного чая, мармелад, шоколад, чипсы, соломка, орешки, печенье. Капсульная кофемашина, большой выбор чая, кружки разрешили забрать с собой. Отдельным плюсом было, что оставляют много бутылок с водой, не нужно ходить брать самому или просить принести. Отличный набор принадлежностей для ванны, можно было с собой ничего не брать. Косметика Etro с дорогой отдушкой. Хороший мощный фен. Также положили две удобные пляжные сумки, халаты и тапочки. Самая удобная кровать в моей жизни, в которой моментально засыпаешь, а утром не хочется из нее вылезать. Красивое постельное белье, кантик сочетается с вышивкой на халате. Еда 10 баллов. Есть абсолютно все - различные виды рыбы, мяса, роллов, гарниров, зелени, десертов. На завтрак подают блинчики, вафли, яйца бенедикт с лососем и авокадо, можно заказать омлет на свой вкус. Огромный выбор каш, была даже манная. На обед рекомендую посещать Snack bar или основной А-ля карт ресторан. Большой выбор блюд, все очень вкусные. Во всех барах готовят вкусные коктейли, приносят фисташки, орешки, чипсы. В нашей любимой зоне бассейна 16 также разносят смузи, милкшейки, тарелки с фруктами. Всегда приносят ведерко со льдом и водой. Абсолютно везде вода в стекле. Вкусные десерты в кондитерской, каждый день ели там клубнику в шоколаде и чизкейк Сан Себастьян. Обслуживание выше всех похвал, все официанты очень вовлечены в работу, веселые и доброжелательные. Сами проявляют инициативу что-то дополнительно принести, интересуются как проходит отдых, все ли хорошо. На ужине наш любимый официант всегда замечал нас и сажал как можно удобнее, наливал предпочитаемые напитки, приносил нам после ужина тарелку с фруктами. Взаимодействие с персоналом было очень приятным дополнением к отдыху. Впервые с удовольствием смотрели вечернюю анимацию. Каждый день интересные зрелищные шоу, после всегда можно послушать живую музыку или диджей-сеты. Много локаций по интересам и предпочтениям, можно в спокойной и расслабленной обстановке посидеть в лобби баре или в баре на пляже, а можно и потанцевать в beach клабе. При отеле есть большой выбор водных видов спорта, катались на водных мотоциклах, остались очень довольны. На связи были ассистенты Ксения и Дарья. Всегда быстро решали любые вопросы, за что им отдельное спасибо! При бронировании от 7 дней можно получить fast track и доступ в бизнес лаунж. Нас отдельно зарегистрировали на рейс и без очереди провели через паспортный контроль и очередь в лаунж. Было очень приятно получить такой бонус при выезде из отеля. Впервые нам не хотелось уезжать и остаться на еще несколько дней. Обязательно вернемся в следующем году. Рекомендую всем!

Читать полностью

20

Никита К

Дата отзыва: 07 сентября 2024

Впервые отдыхал в этой сети отелей и остался очень доволен. Всем! Реально всем! Даже не могу найти минусов в этом отеле и в нашем пребывании в нем. Из-за проблем с вылетом мы потеряли целый день нашего отдыха в аэропорту (( и руководство отеля сделало нам очень приятный комплимент. Так же подготовили очень трогательный сюрприз к нашей годовщине, за что им отдельное спасибо! Дети были безумно счастливы в детском клубе, который работает до 0:00. Холодильники с бесконечным количеством мороженного, которые стоят везде сделали свое дело ))). Номера: Хороший, качественный ремонт. Очень хорошая и дорогая косметика. Удобное расположение номеров с видом на море, с шикарным видом на море и горы! Это картинка😍, ради которой захочется вернуться. Доступ в море с 5 разных пляжей. Из-за того что это бухта, волн почти нет и всегда спокойная вода. Тренажерный зал и спа комплекс - лучшие в своем сегменте! Наполнение зала тренажерами соответствует профессиональному фитнес клубу. Короче можно продолжать и продолжать. Скажу коротко : лучше один раз побывать, чем много отзывов читать )) P.S. И даже в бизнес зале в аэропорту у NG лучшая зона! Браво руководству и всему персоналу отеля, кто борется за его качество и репутацию. С большим удовольствием вернёмся снова

Читать полностью

20

Anar B

Дата отзыва: 06 сентября 2024

Привет всем, я не смог бы не написать отзыв об этом отеле NG Phaselis. Отель шикарный, место без бесподобное, вид отеля а особенно когда на море купаешься и перед тобой огромные горы сочетание просто море и горы шикарное. Что мне понравилось все рядом, море, бассейн, рестораны. Не надо топать км до чего-то. Но самое главное это работники отеля они просто молодцы. В этом отеле самые лучшие гиды отеля это Ксения и Дарья прсто 24/7 в любой момент они оперативно решают любую твою прихоть. Помогут за 5 мин найти что ты оставил вчера на море или где-то. Помогут с чем угодно за 5 минут. Молодцы девочки целую и обнимаю вас. Официанты просто такие отзывчивые что не дадут тебе лишнию тарелку нести в руках. Щефы ресторанов Чагдаш бей, Халил бей, Мустафа бей и Арда бей они держут все рестораны так как будто это их свое так руководят всем просто не описать. Молодцы. Ну а еда это пальчики оближешь очень вкусно. Там точно некогда скучать. Отель очень тёплый и семейный. Молодцы ребята так держать

Читать полностью

20

Сергей Б

Дата отзыва: 04 сентября 2024

Посещаем данный отель второй раз. Изменения на лицо. Сервис 5 : администрация, обслуживающий персонал, ассистенты (Ксения и Дарья), обслуживание в ресторанах, барах и на пляже. Приятные, отзывчивые профессионалы! Кухня восторг! Приятно, когда, на кухни видно хозяина (администрация). Выкладка продуктов идеальная. Вкусно, чисто, быстро и хороший выбор. Номера, тут ответственностью вашего турагента (мы берем в новом корпусе). Бассейны и пирсы чистые и комфортные. В барах грамотный персонал , вкусные коктейли, правильные подачи. По уборке номера не было замечаний. Детская история: ребенок 11 лет ходил с удовольствием в тинейджерский клуб (много интересных программ). Отдыхали с начала в отеле Cullinan две недели, так же второй раз (вот там было все наоборот, отсутвие администрации там где они должны быть!!, соотвественно или нехватка персонала или просто безразличие данного персонала. А в NG Phaselis перемены, как и написал выше, на лицо! сервис и отдых не хуже Махх Royal. Так держать!!!

Читать полностью

20

Natalia K

Дата отзыва: 02 сентября 2024

Отель прекрасен. Я была много лет назад с родителями в этом отеле когда он был еще HV и мы жили в двухэтажном домике. Отличные воспоминания остались на долгие годы. Теперь привезла своего ребенка и поначалу была обеспокоена, увидев на этом месте огромный "корабль". Но!!!! Уже следующее утро показало - как здорово здесь организовано пространство для такого большого количества отдыхающих. Питались только в основном ресторане - но даже там не чувствуется "толпы". И правда, территория огромная, в тч и береговая линия, секторально все очень грамотно распределено по интересам. Пляж с другой стороны мыса - отдельный и мир и словно побывал в разных отелях за несколько дней. Персонал: все отлично и всем спасибо - от персонального менеджера, до официанта, который через подъем в гору бесконечно носится от бара на удаленный пляж и доставляет каждому быстро. Когда я попросила принести мне просто лед, он поинтересовался - хорошо ли я себя чувствую и не нужна ли мне помощь. Вообще, не смотря на очевидную загруженность, все очень обеспокоены состоянием и настроением гостей. ОТдельное спасибо за CIP-проход при возвращении! Ребенок остался в полном восторге от работы персонала в тин-эйдж клубе. Питание - лучшее за последние 10 лет, которое я встречала в отелях самого высокого уровня по всему миру!!!!! Я почему начала свой отзыв с воспоминаний - и в этот раз отель оставил такие приятные яркие впечатления, что гарантировано хочется сюда вернуться. Безусловно Phaselis абсолютный лидер для меня всего гостиничного сектора, где я побывала за свою жизнь!!! Спасибо!!!

Читать полностью

20

20081989

Дата отзыва: 31 августа 2024

Виды здесь просто невероятные, ну а сервис , на такой высоте , на которую мы раньше не поднимались 😅😅 Отель просто конфетка . 10/10. Но обо всем по порядку . Заселили по приезду в 10 утра , дали номер с видом на море (хотя бы заявлен на сад), благодарим ! Номер комфортный , просторный . Есть все . Если чего то не хватает , пишешь в вотс ап ассисенту , и через 5-10 мин ваш вопрос будет решен . Огромное спасибо менеджеру Дарине, очень приятная девушка . есть меню подушек , советую обязательно воспользоваться . Территория красивая , ухоженная , персонал старается . В целом , ослуживание 10/10, такое большое количество сотрудников на квадратный метр не видела нигде . В ресторане не успеешь присесть, уже тебе наливают водички и спрашивают , что поднести из напитков . По питанию : основной ресторан немного разочаровал концепцией «еда за стеклом». Дети не могли сами себе накладывать , как привыкли это делать, просить у сотрудников они стеснялись , да и языковой барьер . Но если я правильно понимаю , это распространенная сейчас практика во многих отелях . Рестораны а-ля карт платные не посещали , а из бесплатных очень хочется посоветовать burger$beer, вкуснейшие бургеры и великолепные подачи , обслуживание топ 🔝 Вкусное мороженое в кондитерской enjoy, клубника в шоколаде на ресепшн и везде , абсолютно везде вкусный кофе. Еще нам очень понравился спа , с мужем регулярно туда ходили 👍🏻 отдельное спасибо за шоу! Каждый день разные, зрелищные . Очень запомнилась вечеринка пиратов и Хюррем шоу ❤️‍🔥 спасибо Ng , за наш шикарный отдых !!! И отдельная благодарность за быстрый проход в аэропорту и комфортное ожидание в cip lounge👍🏻такие вещи очень подкупают . Вернемся к вам еще не раз !!

Читать полностью

20

Оксана Р

Дата отзыва: 30 августа 2024

Люкс и роскошь !Атмосфера комфорта и благополучия-основные атрибуты пребывания в отеле NG Phaselis Bay. За несколько дней пребывания восстанавливаешься.Прекрасные современные номера, рестораны с самой лучшей кухней.Территория , пляж- красоты необыкновенной! Всё настолько эстетично и продумано, что просто остается наслаждаться .А уезжая, благодарить за доставленное блаженство и нескончаемое желание снова вернуться сюда!!!NG Phaselis Bay- Процветания вам, всему персоналу!!! Сервис здесь не пустой звук: официанты, баги, весь менеджмент отеля делают все, чтобы вы почувствовали себя дорогим и очень важным гостем. Отдельное спасибо Расиму и Ксении за то, что при 100 процентной загрузке отеля ,оперативно решили вопрос по размещению ,любезно предоставив шикарный номер !!!!Благодарим за профессионализм ! Наша семья открыла для себя красоту Отеля NG Phaselis Bay . Рекомендовать будем своим многочисленным друзьям и знакомым.

Читать полностью

20

Фатима Г

Дата отзыва: 27 августа 2024

Приезжаем сюда второй раз и не перестаем восхищаться красотой и идеальным сервисом в отеле. Хочется отметить вечерние шоу-я за целый год дома не посещала такое количество действительно шикарных шоу с профессиональными артистами, детские шоу также очень высокого уровня. Прекрасная еда абсолютно во всех ресторанах, все свежее и очень вкусное, инжир просто покорил мое сердце, нигде не ела такого. Прекрасная уборка номеров и замечательный персонал в каждом уголке отеля, эти люди действительно любят свою работу и делают отдых просто незабываемым! Отдельная благодарность нашим ассистентам Ксении и Дарье, второй год Ксения встречает нас как родных, еще до приезда звонит и спрашивает, есть ли у нас какие-то пожелания. Просто невероятный сервис! Обязательно вернемся и в третий раз, большое спасибо всем сотрудникам и руководству этого замечательного отеля❤️

Читать полностью

20

AnnaSergey76

Дата отзыва: 25 августа 2024

Первоклассный отель с высоким уровнем сервиса. Отель расположен в очень красивой бухте и как одно из претиуществ-практически не бывает волн. При этом очень большая протяженность пляжа и зоны плавания-более 500 метров с удивительно прозрачной водой 2. Очень удобные лежаки с матрасами на пляже-все новое, чистое. Даже в самый разгар сезона всегда есть свободные места. 3 пляжа находятся с одной стороны отеля с 2 пирсами, песком и понтоном . Плюс один пляж -с другой в скалах с отличными местами для плавания с маской и трубкой. Мы жили в корпусе Hill -он нам даже больше понравился, сем ближний прекрасными видами из окон. Внутри номера абсолютно одинаковые -большие, современные, с очень дорогим ремонтом, мебелью и текстилем. Отдельное внимание к кухне-огромное количество мяса, рыбы, морепродуктов, фирменных закусок каждый день в неограниченном количестве. Любые свежевыжатые соки, фрукты и мороженное. Хороший алкоголь , включая европейские вина. Изумительная кондитерская с прекрасными десертами, клубникой в шоколаде и авторским кофе. Очень приличный спа с разнообразными саунами . Там же находится детокс бар где можно также насладиться различными фрешами. Хорошая спортивная программа в течении всего дня-скучно не будет. Вечерняя программа разнообразна-он игры на фортепьяно в вечерние часы. До различных шоу и дискотек до поздней ночи. При этом зоны развлечений находятся на удалении и отделены от отеля скалой , что позволяет не нарушать сон отдыхающих. Ну и конечно же высококлассный сервис абсолютно везде-все улыбаются, пытаются помочь и сделать ваш отдых незабываемым. Это очень ценно

Читать полностью

12

Екатерина М

Дата отзыва: 22 августа 2024

В отеле есть свои определенные плюсы, но для ориентированных на премиум отдых клиентов минусов достаточно. В целом - по моему мнению, пребывание в отеле подойдет семьям, которым прежде всего нужно развлечь детей, и, кто любит вкусно до отвала поесть и выпить в окружении многочисленного народа. Также, считаю, отель отвечает требованиям цена/качество для тех, кто оплатил проживание всей семьи из, к примеру, двух взрослых, двух детей в однокомнатном номере. Тогда, уплаченная стоимость будет отражать сервис, который вы получите. А, если, вы вкладываетесь в уровень проживания (сьют, фэмили рум и тп), то, считаю, что, уровень суммы оплаченного проживания не соответствует сервису. Далее, разделяю, на плюсы и минусы: Плюсы: - аквапарк для детей и взрослых -круто - развлекательная программа для детей и взрослых на достаточно приемлемом уровне - уровень качества еды, воды - хороший - подушки и белье в номере - детям 5 и 15 лет - понравилось Минусы: - очень много народа (в сезон) - шумно, толпы, занятые лежаки, полный шведский стол - мы брали фэмили рум - комнаты и сан узлы маленькие - если проживаете в дополнительном корпусе - идти далеко внутри зданий и с помощью трех лифтов. Я специально выбирала здание подальше от основных активностей, ходить люблю, но я не ожидала, что ходить надо внутри здания и пользоваться аж тремя лифтами, а вечером в них прямо очереди - основная еда на шведском столе - вкусная, но это огромное помещение такой дорогой столовой, - вода качественная и в стеклянных бутылках - по много в номер, на пляж. Но - в течение дня за дверью постоянно слышишь шум едущей тележки с кучей стеклянных бутылок - для меня это неприятные ассоциации и шум - сервис низкого уровня. Я думаю, он в принципе всегда не на высоте, а в сезон просто не справляется. К примеру - есть факт наличия ассистента, но он путает половину заданий, грубит, если что-то посложнее попросили решить. При заезде в отель - никто не обратил внимание на нас, пока не сказала строго, при выезде - ассистент пришел на ресепшен, контролировал меня с оплатой 15 евро за стирку, но ушел даже, не сказав до свидания.

Читать полностью

20

Косс К

Дата отзыва: 20 августа 2024

Отдыхали всей семьёй уже второй раз в этом отеле. Начну с минусов: 9 дней это очень мало. Дальше только плюсы: доброделательный персонал,от встречающих до осуществляющих уборку в номерах( особая благодарность вам, королева чистоты по имени Султан); чистота; отлично обустроенная территория, дети постоянно находили себе занятия с ровесниками, куча водных развлечений( особая благодарность за прекрасную яхту "Агата ", её капитану Дэдэ и помощнику Кемрану, Жанне и Ильдару, устроивший нам прекрасный тур на этой яхте, особенно счастливы дети); Огромная благодарность менеджеру Полине, исполнявшей все капризы моей жены)); руководству, представившему нам трансфер в аэропорт и обратно за комфорт и комфортное прохождение предполётного контроля; сотрудникам кухни, превращавшим в пир каждый приём пищи; сотрудникам кофейни за вкуснейшие пирожные и ароматный кофе. Всё очень тяжело перечислить, благодарим всех и начинаем копить на поездку к вам в следующем году.

Читать полностью

12

Олеся Б

Дата отзыва: 12 августа 2024

Phaselis bay август 2024 Обожаю природу Кемера, это очень красиво, роскошный ландшафт, горы, чистейшее море! У Pfaselis bay красивое и удачное расположение, поэтому возвращаюсь сюда уже третий раз…Ох, не ожидала что меня в этом году будет ждать такое расстройство, у меня большая семья и соответственно три номера, 2 коннект комнаты и один номер нам дали в самом дальнем углу этого отеля на самом высоком этаже, аж на 9 ом, быстрее до Анталии доехать, чем до него добраться, добираться туда надо на двух лифтах, а потом еще идти куда-то в самый конец, я туда даже не поднималась первую неделю, поскольку попросила дать мне номер поближе и пониже и что вы думаете, уже 10 дней прошло, а я все жду! Вы знаете, я такого безобразия в жизни не видела, оговорюсь … в первый день мне любезно предложили номер с доплатой в размере 23000 евро!! Вы серьезно??? Это в дополнение к той сумме которую я уже заплатила за 3 забронированных номера и еще пару дней назад был еще вариант…номер для недееспособных людей… !!!???? мое скромное мнение это было категорически неэтично и неправильно, заселять людей, семьи в номера специально оборудованные для людей использующих коляски, я хотела правда уточнить у менеджеров, как именно я должна объяснить этот факт своим детям и заодно предложить им самим пожить в таком номере со своей семьей на их следующих каникулах, но никаких комментариев от руководства, я так и не получила, скажу вам честно было очень некомфортно и неприятно в этическом плане! Но в этом отеле всем абсолютно все равно на то, что вы думаете и на ваши мнения и чувства! Из плюсов вкусно и хорошо кормят в главном ресторане, персонал очень вежливый и стараются помочь , сервис стал лучше по сравнению с прошлыми годами, здесь молодцы, что касается а-ля карт то я бы сходила в рыбный, я там была в прошлом году… я пришла в красивом платье и еле-еле пережила этот ужин, там было нереально жарко, вы только подумайте в Тарции , в а-ля карт ресторане на улице, нет уличной системы охлаждения или хотя бы вентиляторов, при этом там куча столбов куда-бы можно было их повесить! В тот раз мое прекрасное платье было мокрое насквозь, мне было жутко некомфортно и неприятно и единственное о чем я думала…Как поскорее оттуда уйти! Я сказала об этом, но за это время ничего не поменялась, мое мнение, что, видимо, такая концепция … чтобы гость пришел заплатил бы за вход и поскорее бы ушел, чтобы пришел кто-то следующий! Это говорит о том, что если вам что-то не понравится и вы сообщите об это к примеру вашему ассистенту или менеджеру, то в принципе никому до этого нет никакого дела, мол не нравится не ходи… Я считаю что…а ля карт это … когда ты комфортно, красиво сидишь, приятно наслаждаешься прекрасными блюдами и красивыми видами и настоящим моментом! Таким образом я абсолютно не помню какая там кухня, единственное что я запомнила, что там было очень жарко и как с меня струился пот! Мясной ресторан, обычный, ничего особенного, обычное мясо никакой особенной подачи или чего-то интересного, я правда не ем мясо на ночь, попросила сделать мне просто креветки, поскольку в рыбе мне отказали сказали, что ее нет в мясном ресторане, это , конечно, логично … Но я ведь в отеле, мое мнение, здесь каждый человек куда бы он не пришел должен найти то, что он хочет и даже если в мясном ресторане оказался человек, который не ест мясо, то он должен выйти из него очень счастливым, сытым и довольным! Так вот я попросила сделать мне креветки, принесли мне какой-то ужас, они так невкусно пахли и неаппетитно выглядели, что не смогла съесть ни одной! Пахли жиром, маслом, по-моему и сливочное и растительное, пахли жутко честноком, вообщем мне не понравилось! Да … салат был вкусный, Но салат я могла бы поесть и в главном ресторане! А это все-таки а-ля карт! Платье из химчистки мне вернули с пятнами, я была в шоке, такое чувство, что с ним и не делали ничего, пришлось стирать самой, потом мне пишут, давайте мы переделаем, говорю нет спасибо, поздно уже я сама все постирала! Дети мои жалуются на напитки: молочный коктейль-это странная белая субстанция с огромными кусками льда, если вы хотите клубничный, то вам добавят туда какого-то химического сиропа… ни мороженого, не клубники, там к сожалению нет! Но мы просим : сделайте, пожалуйста, нормальный милкшейк с мороженым, дети говорят тогда он становится вкуснее, но все надо просить! Тоже самое и с махито, в нашем понимании махито это много кусочков лимона, лайма, мяты, оно аппетитное и красиво, но здесь чаще всего это сплошной лед, кусочек лимона и листик мяты! Ну такое!!! Меню со здоровыми и полезными напитками для людей, кто старается следить за своим питанием здесь нет, я прошу чтобы мне специально сделали Грин детокс коктейль, в принципе я его люблю, ноза две недели даже что-то любимое может изрядно надоесть, а выбора здесь совершенно никакого нет. Так что я в основном сижу в отеле 5* на чае и воде! Но спасибо и на этом! Убрали красивую фотозону, тоже очень жалко, приятно когда в отеле есть необычные места для фотографий! Так что теперь остались только цветочки и море! Что в общем тоже хороше, но ведь от хорошего и дорогого отеля ждешь ведь чего-то особенного и незабываемого, правда!?

Читать полностью

20

Миляуша С

Дата отзыва: 12 августа 2024

В первый раз отдыхаем в NG Phaselis bay! Отель удивил своим качеством и высоким уровнем. Качественное постельное белье-спать на таком одно наслажденье! Красивые и комфортные халаты, туалетные принадлежности-все соответствует люксу. Руководство отеля сделало акцент на радушное обслуживание отдыхающих! В кафе на пляже, спа комплексе, кидс клуб, рестораны-всюду к тебе относятся очень вежливо и стараются угодить! При большом количестве отдыхающих всегда есть место и в общем ресторане и на пляже, а главное очень быстрое обслуживание. Девушки и юноши из Казахстана, которые выделяются своей скромностью, старательностью и услужливостью всегда запоминали наши предпочтения и предугадывали наши пожелания. Действительно чувствуешь себя дорогим и нужным гостем. Очень приятно удивила фишка отеля «сюрприз-презент от отеля»: запоминают, какой чай тебе понравился, такой и преподносят в конце тура. Мне подарили чай Ред Форест и две чайные пары с символикой отеля. За 17 лет ежегодного отдыха в Турции такое впервые. Отдельное Спасибо Балнур, Алтынай, (главный ресторан) Гульзад, Айджан (кафе со сладостями), представителю Пегаса-Абакар (всегда поможет и подскажет, где самые качественные товары). Спасибо за качественную уборку в номерах и румсервис. Но больше всего понравилось качество приготовления разнообразных блюд. Несколько сортов мяса и рыбы ежедневно! Суши и роллы! Качественные отборные фрукты и овощи. Разнообразное меню диетического питания. Даже если придешь под закрытие ресторана-еда есть всегда! Нет никаких очередей, а при большом количестве людей это организовать весьма сложно. Владельцу, руководству, менеджерам-браво! Так держать высокую планку! Хочется вернуться сюда вновь. Кто только еще рассматривает этот отель, обязательно возьмите с собой тапочки для моря, местами каменистое дно (единственный минус). Для семей с маленькими детьми лучше покупать номера в главном здании.

Читать полностью

20

alpen72

Дата отзыва: 06 августа 2024

После 3-х недель в Белеке в отеле Cullinan решили продлить отпуск в Кемере. Выбрали по отзывам и рекомендациям нашего турагента отель NG Phaselis и ни разу об этом не пожалели! Отель на само деле супер! Шикарная локация, чистейшее и очень спокойное море ;отель находится в бухте), отличный сервис, особо хочу отметить ассистентов Ксению и Дарью, которые постоянно были с нами на связи, решали все наши вопросы и обеспечили нам действительно замечательный отдых. В отеле хороший детский клуб, каждый день интересные программы, наша младшая дочь с большим удовольствием ходила в этот клуб. Хочу отметить рестораны. Что важно - главный ресторан (шведский стол) до сих пор не отказался от концепции «еда за стеклом». То есть клиенты отеля не сами накладывают себе еду, а это делают сотрудники стоящие на раздаче. Это очень важно с точки зрения гигиены и здесь большой плюс NG. Качество еды - супер! Очень вкусная бургереая. Замечательный японский ресторан с тепаньяки. Один из лучших которые мы видели, а видели вы немало -)) Очень качественные и вкусные коктейли в барах. Что также для нас немаловажно - чистые бассейны. Что можно улучшить - наверное вечерние шоу программы и вечеринки, но может быть мы просто привыкли к Cullinan, там вечерняя жизнь очень активная. В целом - респект NG! Развития и процветания! И главное - не снижать планку!!!

Читать полностью

12

TamaraTokareva

Дата отзыва: 04 августа 2024

Полюбили NG Phaselis bay в прошлом году, также отдыхали здесь летом с сыном. Этим летом пригласили с собой друзей, которые доверились нашим отзывам. В этом году , к сожалению, есть минусы - 1 ый минус это служба клининга и уборка номеров. Убираются на 3 и 5. Постоянно в номере какие то посторонние волосы.. Душевые текут.. вся ванная мокрая .. не доливают вовремя шампуни/гели для душа и т.д. Уборка 1 раз в день, иногда приходили второй раз с пляжа или после тенниса , не было возможности принять душ, потому что полотенец чистых в номере нет. Пришлось писать в чат ассистенту, просить два раза в день менять полотенца. Но не с первого раза моя просьба была выполнена, к сожалению.. В номере стояла ваза с цветами, вода зацвела , цветы начали вянуть, воду поменять никто не удосужился. Только по просьбе в чате личному ассистенту цветы вынесли из номера, когда всё уже заплесневело и цветы завяли. В номерах нет мыла, только жидкое. Также есть минус обслуживания на пляже - можно делать заказ по несколько раз и в итоге не получить его. За день до вылета обратились с просьбой пролонгировать время выезда из номера на 2 часа. Ассистент ответил, что о возможности продления номера они сообщат только после 9 утра в день выезда… это странно для отеля такого уровня. Хотелось бы запланировать день с ребенком заранее…

Читать полностью

16

Андрей М

Дата отзыва: 01 августа 2024

Долго и щепетильно выбирали место для отпуска, в итоге остановили выбор на NG Phaselis Bay. Итак. 1. Номера. Плюсы. Мы остановились в корпусах на предгорье с видом на море (SUPERIOR ROOM UNIQUE SEA VIEW) - вид шикарен (суммарно по двум лифтам это был где-то 8 этаж). При этом такая категория номеров имеет приличную площадь. Кондиционирование работает хорошо. Имеется электронная система обозначений «Уборка»/«Не беспокоить» вместо классических карточек на ручку двери. Статус по этой системе отслеживает персональный менеджер (т.е. могут уточнить с учетом статуса, нужна ли уборка). В номере была терраса, можно было проводить вечером время с красивым видом. Освещения в номере достаточно. Минусы. Заезд в номер начался с небольшого потопа - во время купания в душе вода вышла в комнату и за пределы номера. Связано это было с загрязненным сливом и неплотным прилеганием дверцы душевой кабины. Захотели сменить номер, однако не смотря на свежий год постройки, ванные комнаты в просмотренных номерах имели разного рода недостатки - не самая свежая сантехника, заедающие двери, опять же, сломанный слив; наш номер отремонтировали, остались в нем. Так как видели в отеле несколько номеров, могу сказать, что вид хорош не везде. Это является следствием специфики постройки - в некоторых номерах вид ограничен слева и справа балконами/выступающими частями зданий. Поэтому если вид не устраивает, надо обращаться к менеджеру и смотреть альтернативные номера. 2. Территория. Плюсы. Территория небольшая, ухоженная, вся «зеленая». В целом до любой активности можно добраться достаточно быстро. Вайфай без просадок работает на всей территории. На бассейнах, на пляже и по территории постоянно убирают мусор, так что территория чистая. Минусы. Временами вайфай почему-то отключался и требовал переподключения/повторной авторизации. 3. Бассейн. Плюсы. При скромных размерах бассейнов (2 рядом с Инфинити баром, 1 в зоне adult only, 2 детских), места в разгар сезона было достаточно. Вода чистая, без лишних запахов. Сервис на бассейнах оперативный - коктейли/лимонады, снеки и фрукты доставляются по кнопке вызова. Есть лежаки на плитке (в непосредственной близости к бассейну), а также на траве и песке, лежаков действительно много, так что тут на любой вкус. Минусы. Сервис на бассейнах оперативный, не всегда качественный - заказ могли полностью или в части не принести. 4. Море и пляж. Плюсы. Море спокойное. Есть плоты, с которых можно нырять. Есть еще и пирс, но с него нырять запрещено. За чистотой моря следят, это видно. Неподалеку есть водные развлечения (катера, гидроциклы) - не мешают, но и идти до них недалеко. Опять же, имеется сервис вызова официанта по кнопке. Минусы. На мой взгляд, самая комфортная часть для отдыха - сильно левее пирса, т.к. там в единственном месте песок с камнем на пляже, мелкие камни на вход и отсыпанное песком дно. Правее пирса (рядом с кабанами) - дно в больших камнях, можно травмироваться. На пляже, который находится по другую сторону сцены - море как правило менее спокойное, плюс вода там была грязная (в мелком пластике). Сервис вызова официанта на пляже работает ощутимо хуже, чем на бассейне. 5. Кухня (шведская линия). Плюсы. Еда свежая, фрукты вкусные, официанты очень здорово помогают (один раз по моей просьбе даже взяли мне еды самостоятельно, тк не успевал). Гриль на ужине - одно удовольствие: подошел, заказал, тебе тут же пожарили мясо. Бар на шведской линии работает тоже хорошо. Минусы. Открытый гриль - только на ужин, сметана - только на завтрак. Стойка ресторанных блюд (на входе в зону шведского стола) - чаще не вкусно, чем вкусно. Часть стоек от случая к случаю по факту пустовала, её украшали (по всей видимости, чтобы в глаза не бросались пустые витрины). Из рыбы на гриле - только филе, очень расстроился, что не было рыбы целиком (считаю, что для такого отеля это должно быть обязательно). 6. Бар. Плюсы. Бары есть и их много, оформлены стильно. Алкоголь нормальный, что просишь - то и делают. Самый толковый бар - немного не доходя до сцены «7 порт», на снэк баре. Там бармены знают свое дело, молодцы. Минусы. За поездку я попробовал по меньшей мере 6 разных исполнений Мохито, 5 разных версий Белого русского. Когда коктейли немного отличаются друг от друга, это не критично. Но в моем случае это было настолько заметно, что иногда походило на ошибки в приготовлении. Это огорчает. Официанты не знают названий некоторых популярных коктейлей, это тоже огорчает - приходилось по слогам проговаривать названия, чтобы принесли, что нужно (помогало не всегда, к слову). 7. Детский клуб. Для детей от четырех лет развлечения есть, для ребенка трех лет (попадает в категорию 0-4) там делать нечего, т.к. детская комната рассчитана скорее совсем на малышей. При этом каждый день есть программа развлечений, не однообразная. 8. Аквапарк. Небольшой, но ухоженный, чистый, рядом бар (опять же, плюс) и детская площадка. Большего при отеле и не нужно - отвлечь ребенка и отвлечься самому. 9. Шоу-программы и вечеринки - каждый день разные, за неделю не было ни одного повторения. При этом особенности рельефа территории отеля таковы, что вечером на Инфинити баре было слышно, что происходит на другой стороне бухты, а что происходит на сцене NG - нет. То есть шоу не мешают спокойному отдыху. 10. Рестораны а-ля карт. Удалось посетить итальянский ресторан - блюда вкусные, сервис хороший. Есть еще бесплатные рестораны а-ля карт- Бургерный и Наутилус. Бургерный понравился больше, однако в целом в обоих можно перекусить, если не успели на обед на шведскую линию. 10. Самый большой плюс - это сервис. Заселение, сопровождение проживания (в том числе по вопросу замены номера в связи с потопом), выселение, фаст трек (для проживающих от 7 ночей) - ни одного вопроса. При оплате услуг при выезде сработала российская карта Юнион пэй - супер. В поездке отмечали годовщину: от отеля в подарок дали скидки на ряд услуг, а также бесплатный завтрак в номер и 1 посещение а-ля карт ресторана - приятно. Итого. Впечатления от поездки - позитивные. Отель - хоть и не без минусов, но хороший. Однако соотношение цена/качество не в пользу отеля.

Читать полностью

20

Ekaterina N

Дата отзыва: 31 июля 2024

Чудесный отель, фантастический персонал, потрясающая локация, все на высшем уровне. Отдельное спасибо отзывчивым и заботливым девушкам-ассистенткам Юле и Полине, их помощь, участие и тактичность - выше всяких похвал. Понравилось питание, сервис, спортивные активности совершенно новых направленностей - water cycling, водные батуты, аэройога и много других. Внимательный, при этом ненавязчивый персонал, официанты на роликах, курсирующие между лежаками - супер! Из минусов - странная неподдающаяся логике работа кондиционера, живущего своей жизнью. Очень неудобно и опасно, если едешь с детьми. Кондиционер мог сам включиться среди ночи при распахнутом окне, при этом утверждалось что он работает исключительно при плотно закрытых окнах/дверях. Не понравились вечерние шоу - показались какими-то второсортными что ли. В целом все ноомально, но испортил все впечатления концерт Сергея Лазарева, откровенно наплевавшего на публику и самолюбовавшегося весь вечер. Вместо традиционных 21.30 он задержал начало шоу на 30 минут, не извинившись и не объяснив причину задержки. Толпа народу с детьми терпеливо ждали появления «звезды», а появился какой-то напыщенный самовлюбленный пижон. Детям было откровенно скучно и не интересно.

Читать полностью

20

ambartsumova_k_a

Дата отзыва: 31 июля 2024

Это был лучший отдых в моей жизни, мы влюбились в этот отель настолько он уютный, теперь только туда! Заселили нас сразу по приезду раньше положенного времени и дали номер с видом на море бесплатно, я мечтала о нем 🥰. В отеле прекрасно все от пляжей до ресторанов с превосходным выбором блюд, даже гурманы не останутся равнодушными… Фишка этого отеля это персонал, как же он идеально подобран, у них не существует слова нет, подмечают мелочи и стараются предугадать желание! Особо хотела поблагодарить официанта Али с ресторана Наутилус, мы ели только в этом ресторане из-за такого теплого приема этого человека, он просто читал наши мысли 👌 еще отмечу Дарью личного ассистента, спасибо ей за такое чуткое отношение ❤️ Девочки с детского клуба Белуга это нечто, таких я еще не встречала, какие они все приветливые и заботливые, полюбили мою дочь, а сын пропадал в гейм центре возле Наутилиуса. Я думала лучше уже быть не может, но нет… вчера вечером мы пошли на концерт Лазарева, атмосфера была нереальная конечно, спасибо NG! О плюсах можно говорить бесконечно, их более чем, давайте скажу о минусе: это отвратительная уборка номера, причем каждый день, по нашей просьбе конечно же все могли исправить, но ребят при общей шикарной оценке отеля это такая недопустимая мелочь, надеюсь руководство отеля исправят эти недочеты и в следующий раз мы будем наслаждаться чистотой номера. Есть одно пожелание, сделать концепцию отеля круглогодичной, так как персонал уже стал родными людьми хотелось бы НГ отметить именно там! ❤️.

Читать полностью

20

Анастасия

Дата отзыва: 29 июля 2024

Отдыхала в июле с ребенком в этом замечательном отеле. Хочется отметить невероятно красивую природу и захватывающие сердце виды, отель как бы утопает с одной стороны в скале, а с другой омывается чистейшим морем. Благодаря тому, что всегда был морской бриз и достаточно тени от многочисленных деревьев июльская жара и зной легко переносились. Понравился локаничный, не вычурный дизайн отеля, все выполнено из натуральных добротных материалов, одновременно максимально продуманная территория, грамотно размещающая все аутлеты, дает возможность для комфортного отдыха. Гастрономия произвела приятное впечатление, очень понравились аля-карт рестораны, особенно итальянский и средиземноморский невероятно красивыми и вкусными блюдами, прекрасным обслуживанием. Приятно удивил главный ресторан, за неделю ассортимент не приелся и даже часть не была опробована, все очень вкусно и достойно. В течение дня также есть возможность перекусить в разнообразных фудтреках, либо в бургерной, где готовят просто потрясающие бургеры. Также есть кондитерская с огромным разнообразием шоколада ручной работы, любимое место ребенка. Очень понравился детский клуб белуга, каждый день различные программы и вечерние представления для детей. Кстати, вечерние шоу-программы на профессиональном уровне, с удовольствием посещали их. Отличное спа, прекрасные массажистки балийки, есть возможность взять парные программы для мамы и ребенка, нам очень понравилось. Каждый день различные акции и спец предложения. Отдельно хочется поблагодарить ассистентов Тимура и Дашу, всегда были на связи, когда ребенок потерял свою игрушку, Тимур нашел ее за 10 минут и отправил в номер, также всегда интересовался как проходит отдых, был очень участливым.

Читать полностью

20

Кристина С

Дата отзыва: 22 июля 2024

Отдыхали в этом отеле впервые. Очень приятное впечатление от самого места и от того, как гармонично вписался отель в ландшафт. В целом, если не брать во внимание мелочи, то всё очень понравилось. Мы жили в основном корпусе с видом на море (красиво). Может быть немного шумно от вечерней анимации, если номера ближе к концу корпуса - просто имейте ввиду, если отдыхаете с детьми. Разнообразные блюда в основном ресторане. Прекрасная работа официантов, которые мгновенно оказываются рядом, чтобы принять заказ на напитки. Несколько ресторанов по предварительной записи. Мы посетили три разных. Понравились мясной и итальянский. Хороший бар на пляже. Всегда в наличии фрукты/ягоды, мороженое, напитки. Своя Кондитерская, где большой выбор выпечки и сладостей, кофе и чая. Прекрасный Спа центр. Хамам, сауна, ледяная комната, зона релакса - всё бесплатно. Можно арендовать за отдельную плату кабаны (что-то вроде беседки) - с шампанским, фруктами, напитками, едой. Отель предоставляет fast track- очень удобно при нынешней загруженности аэропорта Анталии. С удовольствием вернемся ещё раз.

Читать полностью

8

Евгения

Дата отзыва: 17 июля 2024

1. Неудобные матрасы, заболела спина на третьи сутки, подушки предоставляемые в номере-полный ужас, по меню подушек выбрали более или менее подходящие, но боль в спине не ушла 2. Спать с работающим кондиционером невозможно, так как он дует прямо на кровать. Отрегулировать невозможно 3. Рестораны Аля карте платные все - 50 евро на человека. Стоят все пустые, все ужинают в главном ресторане. Можно было включит по одному посещению каждого ресторана в проживание и разнообразить отдых, но нет 4. Анимация каждый день однообразная. Никто не агитирует пойти поиграть в волейбол, поэтому игры часто отменяют из-за отсутствия желающих. 5. Вечерние шоу рассчитаны на пенсионеров. Ди Джеи играют на абсолютно пустых танцполах, зрелище удручающее 6. Аниматоры подходят и просят оставить положительные отзывы, так как от них этого требует руководство. Если вы семья без детей или с взрослыми детьми, не советую. На пару-тройку дней, дальше скучно Я точно не приеду второй раз

Читать полностью

20

Светлана

Дата отзыва: 09 июля 2024

В первую очередь отметим шикарные пейзажи, территория отеля невероятно красивая, чистое бирюзовое море, сам отель роскошный. Всё, как заявлено на фото :-) А какая гостеприимная велком-зона! MOЁT, клубника в шоколаде, кофе, и сразу появляется ваш личный помощник, и ты понимаешь, что ты тут желанный гость:-) Дарина, большое спасибо!) Второе, это, конечно, разнообразная и действительно вкусная еда. При вас приготовят мясные, рыбные стейки на выбор. Креветки, лангустины, осьминог. Мясо всех видов. Паста, пицца, всё есть в наличии каждый день:-) Отдельный вид удовольствия- ужинать с великолепным видом на горы! Днём можно очень вкусно поесть в бич клабе. Кулубника, арбуз, другие фрукты, мороженое – безлимитно весь день. На территории отеля очень много ресторанчиков, кофейня с вкуснейшими десертами и конфентами. Обязательно отметим прекрасный сервис! Официанты реально работают и стараются на опережение. Благодарим Nur, Seyithan, Abdullah, Can, Muslum, Cagdas, Burak за профессиональную атмосферу гостеприимства! Фитнес- программа очень активная, и все тренера классные! Виктория- настоящая зажигалка! Мы ходили каждый день на водные занятия. Из того, что не соответсвовало нашим ожиданиям - вечерняя программа. Вроде бы хорошие шоу, но не вау. DJ начинает свою программу в 24:00 (что на наш взгляд довольно поздно) и работает он до 2 ночи, музыка отличная, но никого нет на площадке, хотя люди приходят в начале, интересуются. Может быть стоит, на начальном этапе создавать массовку, приглашать гостей танцевать, как делают в других отелях? В общем, нам не хватило "огонька", поэтому мы можем сказать, что отель исключительно для семейного отдыха.. На обратном пути нам предоставили услугу Fast track (для гостей отдыхающих от 7 ночей): мы без очередей прошли все регистрации и попали в бизнес зал. Приятно! В целом, нам всё понравилось, и мы почувствовали, что здесь нас любят и ждут! И действительно можем рекомендовать отдых в прекрасном отеле NG Phazelis Bay!

Читать полностью

20

Наиля С

Дата отзыва: 08 июля 2024

Теперь NG Phaselis bay моя любовь! Мы только улетели домой, а уже хочется обратно! Отдыхали в этом отеле всей семьёй. Дети катались на гидроциклах, флайборде.Спасибо Ринату, который постоянно подходил к детям и смог их расшевелить. Для малышей есть маленькие бассейны, аквапарк, детский клуб (девочки-аниматоры просто супер). Номера чистые, уютные, все необходимое есть, даже утюг и гладильная доска. Для ребёнка нам принесли маленькие тапочки, халатик, набор для, ванны и горшок. Еда да, за стеклом, но это и хорошо, зато никто не лезет руками. То, что я пробовала из десертов, мне понравилось. Территория отеля красивая, чистая, перед отелем бегают кролики, котики. Вода чистая, только нужны аквашузы, чтобы ногам не было больно. Лежаков всегда хватало. На территории отеля есть магазины со всем необходимым для детей, аквашузы, кстати, мы там купили. Есть салон красоты, изделия из меха, драгоценности, фотостудия (фотографы супер, мы заказывали фотосессию). Спа салон тоже хорош. Спортзал посещали каждый день) День рождения сына отмечали в ресторане Шеф стейк, ну нереально вкусно! Все быстро и четко. Даже был торт со свечками. Ну и приятный бонус для тех, кто отдыхал в этом отеле более 7 ночей- действует услуга фаст трейк. Мы очень все быстро прошли без очередей и

Читать полностью

20

Вера С

Дата отзыва: 04 июля 2024

Необыкновенная красота на всей территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания. Номера выполнены в лаконичном стиле, в комнате есть все необходимое, для комфортного прибывания. Ежедневная уборка -без нареканий. Питание -качественное и разнообразное. Есть рестораны а-ля карт. За каждым гостем закреплен ассистент, который на связи 24 часа и готов помочь в любом вопросе (начиная с брони и заканчивая поиском потерянных детьми вещей). Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Отличные условия для активного отдыха: есть тренажерный зал, множество групповых занятий. Огромное количество детских развлечений в мини-клубе и что самое важное, детьми занимаются! Хочу выразить большую благодарность ассистентам Андриане и Сабине, Камиле из детской анимации, Марату с волейбольной площадки, ну и всей команде NG, отдых в вашем отеле оставил только положительные эмоции!

Читать полностью

20

Nata585

Дата отзыва: 03 июля 2024

Превосходный отдых!!! Лучший отель по всем параметрам!!! Мы посетили этот отель июне 2024 года. Это один из лучших отелей, в которых я бывала. Отель имеет роскошную территорию. Чистейший пляж. Великолепная кухня на любой вкус. Есть а ля карт рестораны, Ориентированные на гостей с различнымигастрономическими предпочтениями. Номера отличные , в них есть кофемашина, чайник, утюг, гладильная доска. Постельное белье просто идеальное. Но я хочу выразить благодарность сотрудникам отеля. Здесь они просто фантастические. В любом отеле главное люди!!! Персонал просто замечательный!!! Особую благодарность хочу выразить Полине ( она просто нас носила на руках весь отдых) , также Ганне. Хочу поблагодарить всех кто сделал наш отдых незабываем. Полина Ганна Тамерлан Айдана Самет Гекмен Рамазан Валдес Нур Селчук Гамзе Сержен Кансу Гюльбахар Мерт Мете Идеальный персонал окружил нас заботой и заставил нас просто наслаждаться отдыхом!!! Спасибо большое Вам!!! Огромное спасибо хозяевам отеля за такой шикарный отель!!!

Читать полностью

20

Aline D

Дата отзыва: 03 июля 2024

Отправились с мамой на семейных отдых в NG Phaselis. Прекрасный отель с великолепным сервисом, расположенный на живописном полуострове. Наши ассистенты Ганна и Полина без промедлений отвечали на все наши запросы, от души стараясь сделать наш отдых ещё прекраснее. Выражаясь простым языком, Ганна и Полина профессионально избавляли нас от всякого «головняка» и устраивали сюрпризы. Подарили моей маме небольшие комнатные растения на память, чутко заметив любовь моей мамы к ботанике. Ганна молниеносно нашла мою шляпу(спустя сутки после того, как я опомнилась, что ее потеряла). Необходимо отметить старания и трудолюбие официанта Самета в зоне пляжа. Он настолько доброжелательный, ответственный и позитивный сотрудник, что вызывает лишь улыбку на лице. Официант Али из круглосуточного ресторана тоже поразил нас гостеприимством и радушием. Официант Тарык (основной ресторан) вдохновляет нас своим профессионализмом, ведь он даже открывал для нас без просьбы влажные салфетки перед десертом. Отель-шикарный. Не уступает Maxx Royal Kemer, в котором мы любим бывать.

Читать полностью

20

Almagul K

Дата отзыва: 28 июня 2024

Недавно вернулись с отдыха с этого великолепного отеля 👍🤩😎🩶 Начну с того,что этот отель расположен в живописном месте,шикарный вид на горы,скалы😍 Просто невозможно глаз отвести🤓 В номерах каждый день проводили уборку, дополняли все принадлежности Вокруг прекрасная ,дружелюбная атмосфера😊 Были в итальянском ресторане ,где нам предоставили отменные блюда😋 Шеф этого ресторана Мухаммед был весьма гостеприимен🤩 За что ему выражаем огромную благодарность 😊😇 Отдельное спасибо ребятам (Гокмену,Гонсу..др.имена не запомнила🤔)со снек-бара,рядом с обзорной площадкой. 😚 Побывала в баре на пляже,там с 16.30-18ч играет живая музыка👏🏼👏🏼 Шеф Мурат оказался нашим знакомым 👏🏼👏🏼 Такие коктейли нам предоставили,что просто за уши не оттянешь😁😝 В общем,всем рекомендую в обязательном порядке😜 побывать в данном отеле👍 Уверена,он никого не оставит равнодушным 😇😉

Читать полностью

16

Ксения

Дата отзыва: 26 июня 2024

В этом отеле были первый раз . Но нам есть с чем сравнивать . Находится отель в прекрасном месте , природа завораживает . Отель сам по себе очень компактный , красивый . По прибытию нам выделили собственного ассистента , это оооочень удобно ( все вопросы можете задавать в чате what’s app) и вам сразу ответят . Нам очень повезло , я обратилась к нашим ассистентам Ксении и Дарье и нам очень быстро дали номер. Из минусов могу выделить: грязную посуду в общем ресторане , стаканы так же в лобби и других местах питания были с разводами и порой со сколами ( Для меня скучноватая анимация . Уборка в номерах плохая ,очень много пыли под мебелью , один раз дали грязные полотенца. При заселении отеля 90% вы не найдете лежака на пляже ,но это скорее всего такой народ , бросят полотенца на лежак и уйдут .но думаю отель должен предусматривать такие ситуации или как-то реагировать. Как итог при такой загруженности отеля идет нагрузка на персонал , что сказывается на санитарном состоянии отеля . Все мягкие диваны и стулья в разводах , так как отдыхающие садятся мокрыми купальниками на них. Очень неприятно потом садится . Из плюсов : Это весь персонал, все очень любезные , все проблемы решали , всегда приходили на помощь , всегда спросят как дела . Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля , они потрясающие , особенно : Дарье , Ксении, Тахиру( Снек бар) , Тамирлану (раздача блюд в основном ресторане и тако на пляже ) . Такого персонала как в этом отеле я не видела нигде , это их золото . В детском клубе очень много различных развлечений . Для взрослых есть мастер классы для взрослых . Также пока вы отдыхаете в кафе у моря , к вам подходят и протирают ваши очки . Огромным плюсом хочу выделить , что отдыхающим больше 7 ночей предоставляют бесплатно фаст трек вип лаундж. Это супер удобно в летнее время , когда отдыхающих очень много. Все пункты осмотра , паспортного контроля вы проходите быстрее. Вообще советую этот отель. Но хочу обратить внимание именно управляющих отеля на минуса , все сотрудники очень классные и выполняют свою работу на 5

Читать полностью

20

Алла К

Дата отзыва: 24 июня 2024

Рай для всей семьи Давно не были на отдыхе в Турции, не понимали, чего ожидать. Агент посоветовал относительно новый и свежий NG Phaselis Bay. Прилетели в июне 2024 года. Отель, персонал и подход к качеству услуг превзошел наши ожидания. Кроме красивой локации в заливе с соснами, нас удивила интересная концепция питания: на завтрак, обед и ужин ты подходишь к разнообразным прилавкам и тебе накладывают желаемые продукты/ блюда в любом количестве. При этом очередей нет. Благодаря этому в ресторане всегда чисто и красиво. Вообще, в отеле культ чистоты. Еда разнообразная и вкусная, есть как традиционные взрослые и детские блюда, так и более изысканные, много морепродуктов. Помимо этого, на территории есть несколько ресторанов а-ля карт, баров и кондитерская, но сходив в один, мы не поняли, зачем они нужны😄 Ребенок 6 лет был счастлив, найдя друзей в детском клубе и детской дискотеке. Вообще, отель семейный, очень много детей, ежедневные программы для детей и взрослых, масса водных развлечений. Очень удобный момент: много туалетных комнат на территории, в любой локации WC всегда очень близко, и всегда чистый. Номер с балконом выходил на море, недалеко от сцены для шоу, но оконные системы с хорошей звукоизоляцией давали спокойно заснуть. Звуков в соседних номерах совсем не было слышно. Это порадовало. Море изумительное, в середине июня 30 С, чистое и спокойное. Любители СПА и массажей оценят СПА центр Aliva. Впечатлил уровень специалистов, очень рекомендую попасть к массажисту Жанеру, таких специалистов редко встречаешь в отелях. Если хотите классный массаж лица, идите к Деви. Девочки на ресепшен СПА очень внимательные и приветливые, помогут составить программу, расскажут, проводят, чаем напоят)) Даже официанты на пляже супер адекватные и воспитанные. Спортзал полностью оборудован Technogym, муж качается, остался доволен. Также много активностей в бассейне и на свежем воздухе. В один момент в отеле было много гостей, мы думали, они не справятся, но ошиблись: качество сервиса не упало, еды и лежаков хватало на всех) Слышала от постоянных гостей, что отель за три года работы улучшился. Рекомендую его как отличный вариант семьям, особенно с детьми. Спасибо всей большой команде, которая трудится на благо отдыхающих, это та еще задача)) Чувствуется, что процесс командообразования у них никогда не заканчивается) Желаем процветания!

Читать полностью

20

Анна Р

Дата отзыва: 24 июня 2024

Попав в отель в сентябре 2023 года и проведя замечательный отдых, мысли были только о том, чтобы вернуться вновь! Отель влюбил в себя с первого взгляда! И, вот, июнь 2024 и мы снова вернулись в то место, которое наполняет хорошим настроением и вдохновением! Прилетели мы рано и в отель приехали утром, нас встретила наш ассистент Андриана, она забрала наши документы для заполнения и проводила нас на завтрак, далее после завтрака мы комфортно переоделись и пошли на пляж купаться и уже в 11 часов нам пришло сообщение, что номер готов и мы можем заселяться! Нам не пришлось ждать до 14 часов, несмотря на высокую загруженность отеля, за что отдельное спасибо! Еда в основном ресторане радовала разнообразием и яркостью вкуса, был большой выбор мяса, морепродуктов, всевозможные десерты и разнообразие фруктов. Что особенно нам приглянулось в NG это то, что вся еда в основном ресторане расположена за стеклом и повара накладывают блюда в перчатках, непосредственно Вам в тарелку, нет того, что все бесконечно копаются в общих блюдах! Десерты также порционные. На обед мы в основном ходили в Beach Snack, очень нам нравится есть, одновременно любуясь морем. Обслуживание в этом баре очень порадовало, официанты очень услужливые и внимательные! Алкоголь в отеле представлен хороших международных марок, а бармены делают прекрасные коктейли! Особенно хорошие и интересные коктейли были в Лобби баре, в Монте Кристо мы не попали, так как были с ребенком, но думаю, что там тоже очень вкусные коктейли. Пляж и море нам нравится, есть пирсы для захода в воду, можно зайти и с берега, да, немного каменисто, но не критично и не вызывает дискомфорта. На пляже также есть обслуживание, можно нажать на кнопку на лежаке и официант принесет, все, что Вы закажете. Также в баре на пляже работает буфет в котором с 11 до 18 можно взять фрукты и перекус. Единственное разочаровало, что убрали променад вдоль пляжа в угоду нескольким лежакам, а было так чудесно прогуляться вечером после ужина до шоу! Шоу и развлечения для детей были достойного уровня! Для взрослых шоу тоже были на высоте, наш фаворит это оркестр Symphostory! Они лучшие! А еще в этом году была вечеринка NG Exclusive, это просто 💣! Ну и детский клуб Белуга, как всегда на высоте, девочки очень любят детей и это видно, дети бегут в клуб с большим удовольствием и забрать их оттуда проблематично! В клубе проводится масса мероприятий для детей, это мастерклассы, аквагрим, костюмированные представления, а также масса спортивных активностей, что немаловажно! Желаем отелю держать марку и оставаться на столь высоком уровне! А мы обязательно вернемся еще!

Читать полностью

20

Мария Р

Дата отзыва: 23 июня 2024

NG для нашей семьи оказался лучшим отелем в котором мы бывали в Турции Тут прекрасно все: Виды просто фантастические Отель очень красивый Еда вкусная Обслуживание выше всяких похвал Море в Кемере на много лучше чем в Белеке Отдыхали мы в июле 2023 единственное, что немного подпортило наш отдых это пожар- было очень шумно из за вертолетов, отель тут не при чем конечно и спасибо сотрудникам, что пытались как то «задобрить» нас и поднять настроение не смотря на сложившуюся ситуацию, нам предложили переехать в другой номер который был дороже нашего, но мы отказались так как из нашего дальнего на горе самый красивый вид. Так как мы любители кальяна нам дали возможность курить его бесплатно, после того как мы жаловались на шум. Спасибо, у вас очень клиентоориентированное обслуживание))) На бассейне который 16 был очень внимательный официант, только мы пришли сразу стелил полотенце на лежаки, приносил воду, потом снеки, не успели мы их съесть он уже нес фрукты, коктейли, ничего не нужно было просить, он даже запомнил какое пиво мы пили в первый день и приносил его всегда сам)))потом еще нес мороженое и уговаривал попробовать потому что оно очень вкусное))это конечно супер! После того как мы уехали ассистент на следующий день написал нам, все ли у нас хорошо, как мы добрались, такое было тоже впервые))

Читать полностью

20

Анна Н

Дата отзыва: 20 июня 2024

Отель NG PHASELIS BAY лучший, рекомендуем. Персонал дружелюбен, встречает шампанским и клубникой в шоколаде. Природа и ухоженные сады великолепны. Около входа в отель по газону прыгают живые кролики, к ним можно подойти. В отеле нас встретил ассистент Тимур Метин, после заселения в номер он провёл экскурсию по территории и отелю. Нас включили в группу, куда можно было по моб.обратиться по любому вопросу. Заботой Тимура очень довольны, отзывчив. Также в этой группе была ассистент Даша, тоже старательный сотрудник. Нам понравился уютный по-домашнему номер в корпусе А, с балконом. Еда в ресторанах выше всяких похвал. Много блюд из морепродуктов, баранины, телятины, сыры, свежие фрукты и овощи, восточные сладости и пирожные. Коктейльный бар Monte Cristo с профи барменом, готовит очень вкусные авторские коктейли. Пляжные бары расположены удобно, большой выбор мороженого, напитков, фруктов. В кондитерской Enjoy вкусные шоколадные конфеты ручной работы. Для детей аквапарк, игры в Teenage Club. Несколько раз видели творческие кулинарные мастер-классы для детей. Работает фитнес-зал, в одном из бассейнов проводится аквааэробика, есть бесплатный хаммам. Единственный минус: в главном ресторане дети 2-3х лет шумно требуют от родителей желаемого. Может быть организовать отдельное помещение для кормления таких маленьких деток? Несмотря ни на что отель достойный, мы получили удовольствие от пребывания. В подарок для проживающих более 7 ночей Lounge Fast track в аэропорту.

Читать полностью

20

Naiada

Дата отзыва: 14 июня 2024

Я влюбилась в зонирование отеля, все очень грамотно и удобно расположено. Чувствуется рука мастера в проектировании этого отеля. Я влюбилась в вечерний запах коры деревьев, этот сладкий аромат медленно плывущий по дорожкам отеля, благотворно влиял на мой сон. Я ВЛЮБИЛАСЬ в бережное отношению к деревьям в этом отеле. Я ВЛЮБИЛАСЬ в материалы из которого создано это потрясающее место. Очень люблю природные материалы ❤️ …Хотелось максимально бережно относиться ко всему, что есть в отеле…. Я влюбилась в музыкальную атмосферу отеля….колонки расположенные вдоль дорожек располагают тебя к хорошему и качественному отдыху, не расслабиться невозможно)) Я влюбилась в вечернюю подсветку деревьев, она - это услада/наслаждение для визуального восприяти отеля Я влюбилась в прозрачное море, у которого в этом отеле очень приятный аромат с нотками свежего арбуза. Я влюбилась в горы, что добавляет отелю необыкновенный шарм и создает впечатление, что ты находишься в райской бухте. Я влюбилась в сервис отеля, все продумано до мелочей, все очень грамотно и максимально лояльно к отдыхающим. Я ВЛЮБИЛАСЬ в зеленые ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА, пор фавор запустите их в продажу 🤪 Особая благодарность к обслуживающему персоналу этого отеля, вы с утра до поздней ночи создаете нам отдых))) Особая благодарность СОЗДАТЕЛЯМ этой райской бухточки в Кемере. Все до мелочей вы продумали, это ТАЛАНТ. Мне хочется к вам вернуться ❤️❤️❤️

Читать полностью

20

Алена А

Дата отзыва: 13 июня 2024

Всем здравствуйте. Хотела бы оставить свой отзыв с нашего прекрасного отдыха в Турции , NG Phaselis Bay. Мы отдыхали с мужем, у нас был медовый месяц. Нас заселили в шикарный номер с видом на море. Мы жили на 11 этаже ,откуда открывался безумно красивый вид с балкона на всю территорию и пляж отеля. В номере нас ожидала бутылочка шампанского и приветственный тортик для молодоженов. Так же нам предложили воспользоваться услугой -завтрак в номер ( бесплатно)и посещение одного а-ля кар ресторана-на выбор, тоже бесплатно. Завтрак в номер-это безусловно очень приятный бонус. Мы за ранее обговорили даты, когда нам принесут завтрак и время. Все это было организовано красиво и романтично. Поэтому всем рекомендую воспользоваться данной опцией отеля-вы не пожалеете. Отдельно хочу рассказать про ресторан-а ля кар. Мы выбрали ресторан Chef Steak ala carte -это мясной ресторан, с шикарными стейками рибай, медальонами и прочими вкуснейшими мясными блюдами. Очень достойное обслуживание, красивая подача блюд . Очень и очень вкусно. Так же нужно отметить выбор алкоголя- вина, игристые, коньяк и коктейли на любой вкус и любое предпочтение. Сомелье всегда поможет с выбором и рекомендует лучшие варианты. Так же мы посещали и другие рестораны А ля кар и так же остались довольны и кухней и обслуживанием . Хотела бы особенно выразить свою благодарность Дарине-сотруднику данного отеля. С Дариной всегда можно было решить любой вопрос, какой у нас возникал. Очень приятная и милая девушка, которая была с нами на связи в течении всего нашего отдыха. Ее профессионализм не возможно не оценить. Очень радует, что в отеле такого уровня есть такие замечательные сотрудники. Вообще в целом можно смело заявить, что отель NG Phaselis Bay-это про высокий уровень сервиса, качественное питание, отличный алкоголь, крутые шоу и дискотеки ну и разумеется шикарнейшая природа Кемера. Мы просто очень часто отдыхаем в Турции-были в таких отелях ,как Cullinan , Regnum, Max royal, Lujo и др., поэтому есть с чем сравнить. Еще хотела бы посоветовать гостям отеля (особенно, тем кто отдыхает без детей) ресторан Nautilius - он находиться в блоке Hills block этаж H. Во первых там очень красивый и современный дизайн . Мы чаще всего ужинали на террасе ,где максимально тихо и спокойно . Выбирали меню по по планшету, что очень удобно и можно по картинкам сразу посмотреть, как будет выглядеть твое блюдо. Так же рядом с рестораном находиться бассейн для взрослых. Его я так же всем советую, кто отдыхает вдвоем-вы его оцените. Что касается пляжа отеля, здесь тоже все отлично без нареканий. Можно заходить в море с пирса, можно с пляжа, есть заход каменистый (мелкая галька) есть песочек. Официанты ездят на роликах., всегда принимают заказы и достаточно быстро их привозят. Поэтому резимируя, хочу всем пожелать побывать в это райском месте-вы точно останетесь довольны!!! Мы точно еще обязательно сюда вернёмся. скорее всего уже с ребенком. )

Читать полностью

20

Alexey V

Дата отзыва: 12 июня 2024

В Турции есть отели очень высокого уровня. Их немало, но идеального отеля среди них за последние несколько лет мы так и не нашли, "перепробовав" разные. NG Phaselis Bay хорош, что уж говорить, но и у него есть слабые места. Сначала похвалю, не углубляясь в детали: очень вкусная еда во всех ресторанах и очень хороший выбор, в баре Монте-Кристо очень вкусные авторские коктейли, хорошие номера с удобными кроватями и качественной уборкой, шикарное месторасположение и оборудование пляжа с удобным заходом в море (море очень и очень хорошее в этом месте), удобное решение возникающих вопросов через ассистентов (проблем у нас не было, вопросов было не так много), подарок для проживающих 7 и более ночей - CIP (lounge fast track), и многое-многое другое. Из минусов: слабая работа Entertainment Team (не продвигаются групповые развлечения - можно было бы организовать в районе бассейнов дартс, зумбу для взрослых, стрельба из лука, что-то ещё, активизировать и сделать больше групповых занятий в бассейне, вечерние шоу норм, но party явно не получаются, организация на "троечку", неудачно сделано почти всё - тут есть чему учиться, например, у команды из сети Voyage, у них уровень гораздо выше). Отелю было бы неплохо увеличить территорию, пусть и вглубь от моря. Ещё придрался бы к обслуживанию разносящих напитки у моря, во время вечернего шоу (некоторые очень большие молодцы, но есть и те, с кем нужно работать, обучать) - в этом компоненте отель ниже уровнем Voyage Sorgun на голову выше, чем NG Phaselis Bay. Ну и отмечу кондитерскую часть (отдельный ресторан): всё, кроме восточных сладостей и шоколада, значительно уступает сети Voyage (макарунсы всех цветов были ужасны). Для такого статусного отеля тут нужно что-то делать. Нам минусы не показались очень важными, на нашем отдыхе это точно не сказалось, мы отлично провели время! Но отелю точно есть, над чем работать. Причём исправить минусы отелю вполне по силам. Желаю им в этом удачи!

Читать полностью

20

SergN

Дата отзыва: 06 июня 2024

Долго выбирали отель перед поездкой в Турцию. В итоге остановились на NG Phaselis Bay - и не ошиблись. Новый отель с большой зеленой территорией, несколькими бассейнами и собственными пляжами. Благодаря грамотному зонированию территории, нет ощущения толпы (при том что отель не маленький). В номерах очень чисто, отличный душ, удобная кровать. У нас был номер Deluxe Room Unique Sea View с большим балконом-террасой с действительно прекрасным видом на море - очень рекомендую этот вариант. В отеле несколько ресторанов: главный ресторан со шведским столом и рестораны A la Carte с кухнями различных направлений. Любой из них достоин высшей оценки- одна проблема - всего не попробуешь))) Прекрасный внимательный персонал. Большое спасибо менеджеру Хамиду, за прекрасную организацию нашего отдыха, официанту Джану, работающему в главном ресторане и пляжном кафе, и его коллеге и тезке Джану, прекрасно обслуживавшему нас на пляже Белуга! В завершение нашего отдыха Хамид любезно оформил Fast Track в аэропорту Анталия, что несколько смягчило нашу грусть по поводу окончания отпуска. Хотели вернуться сюда еще!

Читать полностью

20

NatalyaNN1979

Дата отзыва: 03 июня 2024

Были тут в 2022 году в течении 13 дней, в октябре и с 13-28 мая 2024. Уровень отеля повысился несомненно, питание в главном ресторане стало разнообразные, иногда бывает мало турецких сладостей, но это и хорошо, есть шанс меньше привести лишнего веса. Алкоголь: больше выбор напитков, кстати коктейли стали лучше, действительно лучше. А вот кальян как был дорогой и не хороший, так и остался, даже меню не сменили. Хотелось отметить работу официантки ELIFNUR с главного ресторана, крайне вежливая девушка, отзывчивая и расторопная. Был прецедент при заселении, выставивший работу отеля не с очень хорошей стороны, Ситуация была разрешена очень коммуникабельный и ориентированным на клиентов способом, спасибо Расимому, с группы консультантов Kaan и Марии. Есть конечно нюансы в работе которые подтянуть не мешало в работе ассисентов, я думаю все исправите. Потому что видно что люди настроены на улучшение работы отеля. Отдельное спасибо в спа мастеру Деви, вот у кого золотые руки в прямом смысле слова. Очень хочется вернуться к вам.

Читать полностью

20

Дарья Ф

Дата отзыва: 03 июня 2024

Красивый, современный, динамичный, уютный отель! С первого шага в отель тебя окутывают заботой и сервисом, и дело не в клубнике с шампанским, просто персонал любит свою работу и это очень хорошо видно! Я благодарна нашим менеджерам Hamit, Maria и Anil, они сделали наш отпуск великолепным! Они отзывчивые, внимательные, чуткие, вспоминаем их с огромной любовью ♥️ Мы отдыхали с дочкой вдвоем, номер достаточно большой для двоих, кофемашина, огромный телевизор с ютубом, мини бар пополнялся ежедневно, детский халат и тапочки, сумки для пляжа, детский набор для душа в подарок👍🏻 Шведский стол - это просто шик, всё свежее и вкусное, можно попросить почистить авокадо, можно попросить приготовить любого вида мясо, всегда есть креветки и вкусные сезонные фрукты. Очень вкусные коктейли. Понравилось, что 90% еды находится за стеклом и тебе накладывают столько, сколько попросишь, зато никто не чихает и не лезет в еду грязными руками. Пляж, море, бассейн - чистота, комфорт, нет ощущения, что тесно, всем хватает лежаков. Море чистейшее, ребенок был счастлив зоне с белоснежным песком. Постоянно проезжают на роликах официанты и разносят напитки и снеки. Был даже мужчина, который чистил очки одноразовыми салфетками - вот это сервис 👍🏻 Мини клуб - большой, наполнен играми и игрушками, а сколько прекрасных аниматоров, заботливых и веселых. Постоянно проводили мастер-классы, активные и настольные игры. Водные горки - так и не смогли туда сходить, потому что вода там была ледяная. Детская и взрослая анимация - каждый вечер что-то новое, интересное, красочное и яркое. В телефоне миллион красивых фотографий, в течении отдыха я делилась ими с друзьями и все спрашивали, что за великолепный отель, я обязательно рекомендую побывать в NG Phaselis bay - всё нужно увидеть своими глазами ♥️ Огромное всем спасибо за эмоции, память и счастье! ♥️

Читать полностью

20

Максим

Дата отзыва: 02 июня 2024

Это лучший отель в Турции. Мы отдыхали семьей с ребенком 12 лет в мае. Я считаю, что такую природу( сосны и горы), чистоту в номерах и во всех общественных зонах, качество предоставляемых услуг, очень отзывчивый и приветливый персонал которые предлагает Ng сегодня, не предлагает ни один премиальный отель в Кемере и на Анталийском побережье. Я пробовал сравнить Ng Phaselis с таким же свежим Cullinan, но мне не понравилось отдыхать в открытом поле с бассейнами, если ты не играешь в гольф( да и гольф поля скудноваты в плане растительности в сравнении с полями Maxx Royal). В Cullinan уборка очень страдает, все общественные туалеты крайне грязные, в местах разгрузки продуктов для a la carte ресторанов много грязи. Качество алкоголя в Cullinan ужасное для отеля такого уровня ( кроме огромного выбора джина и водки, им похвастаться нечем, а мы это не пьем, Рома хорошего нет, виски не премиальные). Кроме качественных дискотек Cullinan похвалить не за что. Ассистенты в Cullinan никакие, помощи не ждите. Мы в полном восторге от Ганны ассистента в Ng Phaselis, она как член твоей семьи всегда поможет с любым вопросом и сделает всё, чтобы отдых был на высшем уровне. В Ng очень достойная еда как в основном ресторане, так и во всех a la carte. Цены в a la carte дороже чем в Maxx Royal и Cullinan, над этим менеджменту отеля надо поработать. Высокое качество включенного в all inclusive алкоголя, в отеле есть миксолог, который придумывает очень вкусные коктейли. В Ng на баре Infinity около пляжа есть очень профессиональный бармен Kemal, который сделает коктейль с потрясающей подачей по твоим вкусовым предпочтениям. Ng Phaselis bay очень душевный, дарящий умиротворение отель, в который мы теперь будем ездить как на дачу.

Читать полностью

20

Наталья С

Дата отзыва: 02 июня 2024

Отдыхали в данном отеле с дочерью! Невероятно красивая и большая территория, просто утопаешь в великолепии природы, , изобилие зелени и живое звучание птиц, не может не восхищать! Соединение с природой на все 💯 На территории несколько пляжей, под разные запросы, и с музыкой и где можно уединится и побыть самой с собой! Это конечно великолепно! Хочу выразить благодарность, всему персоналу отеля! Здесь люди не просто выполняют свою работу, они на самом деле окутывают каждого гостя заботой и вниманием! Тинейджеры настолько классные ребята, что дочь со слезами уезжала! Айша, Нина и ребята так располагают к себе подростков, находят к ним подход, это восхищает👏 Йога, отдельный вид удовольствия! Девочки, Натали и Nina, невероятные проводники, специалисты своего дела, особая им благодарность! Ну и конечно же хочу выразить огромную благодарность Ксении и Дарье, нашим личным ассистентам ! В любое время дня и ночи, девочки решат любой вопрос, любое наше желание было всегда исполнено! Они на самом деле, волшебницы!!!! Такой уровень сервиса восхищает!!! На самом деле, хочется возвращаться в данную атмосферу снова и снова! Все на высшем уровне!

Читать полностью

20

Валентина А

Дата отзыва: 29 мая 2024

Отдыхали в мае всей семьей с маленькой внучкой. Отель замечательный во всем. Встретили фруктами и шампанским, все быстро оформили и провели в номер. Номер хороший, но вид боковой на море, попросили поменять, т к бронировали вид на море, без проблем на следующий день предложили другой номер повыше с прекрасным видом. Отлично. Отель очень чистый, обслуживающий персонал старается, молодцы. В номере прекрасный матрас и пуховые подушки, которые нисколько не испортили наш сон, наоборот спалось прекрасно. Бесшумно работал кондиционер в номере. В холодильнике каждый день все пополнялось. Территория зеленая, ухоженная, поют птички весь день, красота. В ресторане на шведском столе прекрасный выбор блюд, все очень вкусно и подача блюд красивая. Обслуживающий персонал в ресторане работает быстро Моментально подходят, приносят воду и напитки, убирается все со стола аккуратно и не навязчиво. Кухня прекрасная, каждый день разные блюда и очень все вкусно и на шведском столе и в обед у моря. Море чистое даже после небольшого шторма вода была прозрачной и без мусора. Хорошие шоу по вечерам, профессиональные танцоры и представления. Наши дети здесь третий раз и мы решили с ними проехать. Очень довольны отдыхом .

Читать полностью

20

Наталья М

Дата отзыва: 28 мая 2024

В этом году отдыхали с мужем в третий раз в этом отеле. Могу сказать, что марку пока держит. Чисто, красиво, зимой расширили зону пляжа, что нам не очень понравилось, хотя понятно, что не хватает мест для лежаков. Отель очень компактный, для тех, кто любит масштабные места для прогулок не подойдет. Особенно хочу отметить сервис в этом году: нас обслуживала прекрасная клиентоориентированная, оперативная и профессиональная Дарина, буду ей благодарна, если она нас так и будет брать под свое крыло в следующие приезды. В основном ресторане хочу отметить официанток Балнур (работает четвертый год здесь) и Ангелину. Нам обгрейдили номер как постоянным клиентам. Кормили вкусно, поили тоже. Из отрицательных моментов могу отметить: отсутствие игристого брют, что не допустимо для такого уровня отеля, и, опять же по моему мнению, переизбыток персонала, особенно уровня мелких менеджеров, бесполезно снующих и контролирующий персонал пониже, также можно было бы убрать кучу раздатчиков в основном ресторане, пандемия уже давно закончилась. Также перенесли музыку из бара на пляже в пляжную зону, что не очень удобно. Ехали насладиться девушкой, играющей на саксофоне, но ее так и не было, теперь диджей, музыкальная подборка хороша, но нет изюминки, ушло настроение. Понятно, что сделано это, чтобы не собирались полные столы в баре и не выпивали столько спиртного. Но это частное мнение, отдых никак не испортило. Тьфу-тьфу, чтобы также держали марку.

Читать полностью

12

Ксения Ш

Дата отзыва: 28 мая 2024

Отдыхали в середине мая. Минусы: никакого раннего заезда. по территории не провели, хотя видели, что для других только что приехавших отдыхающих проводили экскурсию. в номере стояли использованные шампуни и гели для душа, было грязно, также была паутина. территория у пляжа очень грязная и неухоженная, лежаки были все заняты, что будет в сезон неизвестно)) наш персональный менеджер Дарья (которую мы, кстати, ни разу не видели, нам почему-то поменяли менеджера) помочь не могла, на вопрос у кого можно попросить дополнительный лежак на пляже и зонтик дословно ответила «поищите лучше». также Дарья не могла помочь узнать время прибытия керамической посуды, были на мастер-классе, и её должны были привезти в день нашего отъезда. переживали не получить. про мастер класс, первый раз записаться не смогли, было все занято. записались в друго раз, в итоге половина мест была свободна - если хотите попасть, а мест нет, то спокойно идите))) что касается посуды - после глазурирования выцвела, треснула и появились пузыри. стоит дома неделю и трескается потихоньку) пользоваться думаю не получится. в круглосуточном ресторане в один вечер навалили картофель фри (как будто остатки свалили в одну тарелку), а сверху прям на картошку кинули соусы…. наливают алкоголь иногда нормально, иногда даже смешно (приложу фото двойного бейлиса 🤣) самое красивое место - adult pool, зелень, сосны. но обслуживание отвратительное. при заказе коктейлей ожидание минут 20, даже если попросишь приготовить при тебе, чтобы не напрягать барменов, все равно готовят долго. как будто специально) это касалось смены девушки бармена. в другую смены был замечательный парень, носил всем фрукты, напитки, обслуживание молниеносное) также хочу сказать, что много наглых отдыхающих, которые занимают кабаны (это беседки) и дополнительно занимают лежаки, дабы поплавать, лечь высохнуть на лежак, а потом в сухим в кабан. если хотите занять хорошие места вставайте рано. шведский стол: самому можно накладывать только овощи и супы)) все остальное раздают повара, накладывают мало)) ещё очень смешно было увидеть салат из гречки, клубники и зелени)) Плюсы: на завтрак авокадо, копченый лосось, круассаны и яйцо пашот, на ужин каре ягненка топ! на ужин каре ягненка топ! хочу отдельно выразить благодарность менеджеру ГАННЕ, познакомиоись с ней случайно на пляже, когда искали лежаки. она нам все быстро организовала, также она помогла узнать во сколько приедет наша посуда и была постоянно на связи и очень переживала, чтобы все получилось. даже предлагала передать через её знакомых отдыхающих в Москву, если не успеем забрать. вот это я понимаю уровень и сервис, да и простое человеческое отношение!

Читать полностью

20

Валерия

Дата отзыва: 27 мая 2024

Мы отдыхали в отеле на майские праздники. Хотела бы рассказать обо всем, но тогда отзыв будет очень большой, поэтому описание номеров, территории, ресторана и бассейнов ищите на ютюбе. Там много отличных видеообзоров, которые полностью дают правдивое описание. Заселяют сразу при наличии номеров. САМОЕ ВАЖНОЕ, на мой взгляд, это СЕРВИС, который предоставляет отель! Как только приезжаешь, сотрудник отеля создает групповой чат для проживающих в номере. В этом чате приходит вся информация по отелю с картами и расписаниями. Каждое утро в чате нас приветствовали девочки, которые интересовались нашим здоровьем и настроением и присылали актуальную информацию по мероприятиям! В этом чате можно решить любой вопрос! Все, что необходимо, нужно просто написать туда, не нужно ходить на ресепшен или искать каких-то сотрудников, просто напишите и ваш вопрос тут же решат! Нам нужны были лекарства, мы написали российские названия, нам сразу скинули турецкие аналоги с ценами и через час все доставили в номер! И так с любым вопросом. Дорогие ДАРЬЯ И КСЕНИЯ! Я еще раз хочу сказать вам ОГРОМНОЕ спасибо за заботу о нашей семье во время отпуска! С вами было очень приятно отдыхать с самой первой минуты, проведенной в отеле! ЕДА и АЛКОГОЛЬ. В центральном ресторане есть все для детей и взрослых (блины, яйца всех видов, каши, включая манную и гречневую, суши, рыба, мясо, азиатская, итальянская кухня, овощи гриль и тд - все это было каждый день). Отличный алкоголь (все сухое, игристое, вина Турции, Италии и Франции. Остальное можно купить), пиво бутылочное и баночное (даже гиннесс). Коктейль могут приготовить любой, если его нет в меню. Восхитительная кондитерская с кучей десертов, конфет, шоколада и мороженого. Отличная бургерная. Рестораны а-ля карт за дополнительную плату. Мы посмотрели меню и не нашли ничего такого, чего бы не было в общем ресторане, но тут каждому свое. В мясном по вечерам было много людей! БАССЕЙН и ПЛЯЖ. Большая береговая линия, лежаков у моря ооочень много, всегда свободные места, полотенца раскладывают с утра по лежакам. Вода кристальная! Вход на любой вкус. Обслуживание прекрасное! Всегда подходят официанты и спрашивают про напитки, фрукты и закуски. У бассейна мест меньше, там много детей и более шумно, чем у моря. Но анимации типа «эй, уай, попу поднимай, пойдем играть в дартс, боулинг, бильярд, керлинг»…такого, конечно, нет))) все тихо и спокойно. Для детей есть горки и площадка, кидс клаб прекрасный! У горок тоже лежаки и бар для обреченных родителей))) ВЕЧЕРНЯЯ программа насыщенная, но я не любитель, но пару раз попала на суперские шоу!!! Руководству спасибо за концерт Сергея Лазарева, получили больше удовольствие! ПУБЛИКА разная) Я бы сказала, что русскоговорящие были очень комфортные, после майских заехали уже не такие комфортные иностранцы (хотя обычно я придерживалась иной точки зрения)))) СПА и тренажерка СУПЕР! Сауна с панорамой на горы покорила мое сердце! Я бы написала еще очень много хорошего, но и так много! Планируем приехать с мужем вдвоем, чтобы полностью насладиться отдыхом) А ТЕПЕРЬ МИНУС и он, пожалуй, единственный! Это был первый отель, в котором так много курили! Вездееее! Под нашим корпусом есть зона отдыха персонала…они курят там с утра до ночи целыми толпами и это все идет наверх, в номера! Выходишь из номера и попадаешь в прокуренный двор. Балконом тоже невозможно воспользоваться! В какой-то момент я проснулась утром от запаха сигарет (но когда работает кондиционер, то не пахнет). Я все понимаю, персоналу нужно отдыхать, но, возможно, было бы неплохо вынести зону для курения за переделы номеров! Этот вопрос меня беспокоил весь отпуск. Тоже самое в ресторане, очень много курят! Я тоже хочу поужинать на террасе с семьей, но обязательно рядом обкурят с ног до головы! Зоня для некурящих 5 столов и это не помогает) УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО отеля, СПАСИБО вам за отличный отдых! И обратите, пожалуйста, ваше внимание на пожелание про курение!

Читать полностью

20

Демидова К

Дата отзыва: 26 мая 2024

Чудесный отель! В нем все прекрасно начиная от момента встречи вашими персональными ассистентами, которые заедут в W”up персональный чат и будут сопровождать вас все время отдыха в отеле. У нас были Ксения и Дарья, спасибо им огромное, они сделали все, чтобы наш отдых был незабываемым. Очень много русскоговорящего персонала. Если вам не посчастливилось выучить иностранный язык, то вы не почувствуете никакого неудобства. Вообще персонал Очень внимательный и доброжелательный. Отель очень современный с замечательным ландшафтным дизайном и продуманной архитектурой. Номера комфортные, оборудованные всем необходимым (включая косметические принадлежности) можно выбрать подушку :) Огромная пляжная зона с выбором мест и шезлонгов на любой вкус (песок, галька, газон, пирс). Для любителей тишины, есть отдельный бассейн для взрослых среди кедров. Очень вкусные рестораны - кормят 24 часа, остановиться невозможно! Большой фитнес зал с современными тренажерами и отличный СПА (есть даже озоновая капсула). Останавливались 2-ой раз и планируем приехать снова!

Читать полностью

20

Voyager68118516017

Дата отзыва: 26 мая 2024

- Шикарная локация и безумно красивый вид: горы, бухта, сосны, пальмы все вместе! Советую не поскупиться и ради вида брать номера в главном корпусе. У соседнего корпуса есть свое преимущество - adult бассейн, тишина и покой, для тех, кто не хочет шумной возни возле общего бассейна с детьми, отличное решение отеля (от главного корпуса идти недалеко, но 2 лифта придется использовать). - Номера чистые, комфортные и современные. Минибар исправно пополняется - Спортзал: огонь, отличные тренажеры Technogym, просторный, много оборудования, даже есть реформеры (удивили). - Спа: хороший, много вариантов саун (хамам, финская погорячее и полегче (моей сестре было самое подходящее), снежная комната охладиться. Массажные комнаты уютные, просторные. Бассейн в спа - окей. - Теннисный корт: окей, 2 поля, и одно поле может быть занято детским футболом. Советую записываться намного заранее, если хотите поиграть в комфортное время. - Еда: ноль претензий. Рестораны а-ля карт очень понравиличь, мы попробовали Японский и р-н морепродуктов. Оба порадовали. - Территория не очень большая, удобно всё пешком пройти, очень красивая. Есть места, где можно найти уединение. В последний день случайно обнаружили тайный пляж 😅 за р-ом Scallope - не пропустите) - Персонал: 5 80% русскоговорящих, только на раздаче в общем ресторане могут быть ребята, не говорящие ни на англ, ни на русск., но рядом всегда найдется русскоговорящий стаф. - Шоу-программа каждый вечер новая. Особенно понравились live bands после основной шоу-программы. Классный вайб под живые инструменты и вокал. Единственный маленький минус - не нужно ди-джеям включать русскую попсу. Ну дешевит отель(( - У нас были замечательные guest мэнэджеры Полина и Ганна 🔥 Девочки сделали всё возможное и невозможное, чтобы наш отдых был запосинающимся🙏🏽 Ни одна просьба не осталась не выполненной. Огромное им спасибо за это!🫶🏽 В общем и целом 9,2 б в гугле оправданны!

Читать полностью

20

Андрей К

Дата отзыва: 25 мая 2024

Добрый день, хотел поделиться ощущения от этого фантастического отеля. В данный момент ещё отдыхаем в нём. - номера очень высокого качества, кофемашина, бар, снеки, пиво, вино, всё ежедневно пополняется - уборка ежедневно - косметика хорошая - подушки это отдельная тема, просто фантастика, можно заказать дополнительно конкретное наполнение - личный ассистент круглосуточно, отвечают моментально на любой вопрос, я забыл дома таблетки Креон (нет желчного, я без него как без рук) ночью привезли по запросу, мгновенно. - не знаю кто пишет про медленных официантов, я думаю это супер обнаглевшие и зажравшиеся люди, официант в любом ресторане подлетает в течении 20-30 секунд после того как вы сели, напитки приносят в течении максимум 2 х минут. Великолепная работа и сервис. - по поводу что с тарелкой ходишь и кому не нравится, это наоборот круто нет людей которые набирают огромные горы и даже половину не съедают, я думаю таким и не нравится это, тебе положат ровно столько сколько ты попросишь, это даже эстетичнее выглядит, всякие там грязнули не касаются в еду, на каждом участке человека 4,моментально, очередей нет ни у одного продукта. - кухня великолепная - бары, коктели, все на высоте. Вам и Макаллан и Гленморанж, и Гленфидик (10,12,15 летние) и всё всё. Для девушек Моэт и Просеко (от лучших домов).В лобби шикарный вечерний бармен, красиво делает свою работу. - детский клуб шикарный, воспитатели добрые и отзывчивые, сначала не хотели оставлять ребёнка, но как зашли в него, так сразу поняли, что ребёнок а надёжных руках. - единственное пожелание отелю это мороженное которое в кондитерской, я понимаю, что отель хочет произвести впечатление, для взрослых это мороженное просто фантастическое, но для детей такие сложные составы не совсем понятны, возможно стоит добавить пару тройку простых вкусов, клубничное было совсем не клубничным. По факту могу сказать, отель стоит своих денег, побывав тут, у вас очень сильно вырастет требование к своему отдыху так как тут практически эталон сервиса и качества обслуживания. Рекомендую всем, мы точно вернёмся сюда ещё много раз

Читать полностью

4

George T

Дата отзыва: 23 мая 2024

Хочу сразу отметить, что в Турции мы 12 раз, были во многих отелях и нам есть с чем сравнить. И так же менеджеры старались, но я все таки размещу отзыв, отель который по факту стоит 400 евро за сутки сейчас, не может быть настолько ужастным. Ну чтож поехали. 1. При заезде в отель не каких комплиментарных напитков как во многих отелях такого уровня вы не увидите, два официанта просто стояли рядом с нами и все. 2. Номер обсолютно не практичный, нет гардероба, нет ванной, нет рабочего места для компьютера (менеджеры принесли мне стол, им за это спасибо), но изначально сам номер максимально не практичный. 3. Еда максимально не вкусная, все каши очень странные, гречка выглядит ужасно, масла нет, круассаны всегда закончились. 4. Ресторан вся еда находиться за стеклом, т.е что бы взять что то вам надо просить чтоб, персонал поднял крыжку, потом показать пальцем, что вам надо. 5. Ресторан маленький, в 'час пик', не удобно ходить, третесь об людей. Детская зона с маленькими столами, находиться на против входной двери, дети сидят на сквозняк. 6. По персоналу, это первый раз когда в отелях такого уровня мы ждали меню 15 минут, или нас просто не видели, или приносили не то, что мы заказывали. 7. В ресторане, который а-ля карт 24 на 7, еда очень странная, взяли ребёнку пельмени, мучались с изжогой. 8. Повторюсь мы не конфликтный люди, но когда приходишь в ресторан, нас позвали на завтрак, и просто ждёшь меню 20 минут, потом несут напитки 15 минут - это очень странно. 9. Я не буду тут рекламировать отели, в такой же денежной категории, но во всех отелях которые стоят примерно так же, обслуживание, еда, персонал лучше и сюда мы точно больше не поедем. 10. На басеине который у пляжа, людей много, лежаков нет, персонал опять же, не помогает расположиться, кнопки для заказа не работают. 11. Детский клуб маленький, две горки и две комнаты, тут хочу отметить девочки очень хорошие и играют с детками. 12. Моё личное мнение, этот отель не стоит 400 евро в сутки, максимум 100-150. Немного о плюсах. 1. Спа новое, красивое, большое. 2. Басеин на улице тёплый. 3. Именно менеджеры по работе с клиентами, стараются хоть как то исправить и сгладить все косяки отеля. 4. Везде есть спасатели, плавать безопасно. 5. Территория красивая. 6. Шоу для взрослых и детей крутое.

Читать полностью

20

ines5539863

Дата отзыва: 18 мая 2024

Хотим выразить свою благодарность за прекрасный отдых в данном отеле . Отдыхали много где ,ехали в отель без особых ожиданий ,но были приятно удивлены ! Персонал на протяжении всего отдыха делал все возможное чтобы наш отдых был безупречным ! В ресторанах всегда было разнообразное меню ,мясо ,фрукты ,морепродукты ,роллы ,свежие соки . В кондитерской огромное количество пирожных ,кофе кстати они поставляют туда свое . Все достаточно вкусно ,главный ресторан выглядит как ресторан ,а не как столовая ,за это тоже плюс ) Отдельное восхищение вызвал пляж около скалы ,отличное обслуживание ,очень красивые виды ,тишина и покой ,идеально для тех кто хочет отдохнуть без музыки и порелаксировать . Бассейны подогреваются ,хорошая баня с фрешбаром. Отдельно спасибо нашему ассистенту Ксении,всегда была на связи ,помогала со всем возможным и невозможным ) Вообщем ребята молодцы !Мы остались довольны ,приедем обязательно еще )

Читать полностью

20

Julia P

Дата отзыва: 15 мая 2024

Один из лучших Турецких отелей, в которых мы были. Территория, природа, море, сервис - выше всех похвал! Особенно хочу подметить сервис! Весь персонал очень старается - официанты, что на пляже что в ресторанах не дают вашему бокалу опустеть))) по приезду спросили, какие игрушки нравятся нашему ребенку, на следующий день наш личный ассистент Дарина подарила ему именно эту игрушку )) было безумно приятно, такого нам в отелях еще нигде не делали! девочки в мини клубе очень внимательные к деткам, спасибо большое за заботу! Качественные вкусные напитки, нравятся коктейли , не бадяжат. Из аля- картов: Мясной аля карт шикарный, первый турецкий аля карт, где не просто «переделывают тарелку из общего ресторана» а на самом деле готовят по-ресторанному, качество еды и сервиса топ! Пожалуй, это первый наш отель без нареканий )) искренне не понимаю плохие отзывы, да мы тоже были в риксосас и вояжах, но он точно не уступает, а по природе и сервису даже превышает! Обязательно вернемся и всем рекомендуем этот отель!

Читать полностью

16

Елена М

Дата отзыва: 14 мая 2024

Отдыхали в данном отеле 12 дней . Отель находится в очень красивом , живописном месте и это один из его огромных преимуществ. Приехали в отель около 15.00. Заселили быстро . Номер тот, что бронировали ( главный корпус, вид на море ). Однозначно рекомендую брать вид на море . Шикарный пейзаж. Территория : небольшая , очень чистая, ухоженная , продуманная . Отель шикарно вписан в природу . Питание : Основной ресторан . вот здесь не очень довольны. В основном ресторане все очень скромно. Да, голодными не останетесь , но это именно то, что хочется про него сказать . Персонал в основном ресторане очень не расторопный . Заказывая на завтрак сок , приносили мне его к концу завтрака . Поэтому легче все налить самому . Ресторан по меню Наутилус. Меню очень небольшое , но подачи красивые, быстро и вкусно . Но главный его плюс - это работники в нем. Все как один умнички . Внимательные , вежливые , быстрые . Аля карт . Ходили в японский . 50 евро с человека . Понравился . Обслуживание , шоу программа , вкусная еда, подача блюд. Рекомендую . Бар у бассейна ( Инфинити). Отличный персонал , все ребята огромные молодцы . Кофейня на -1. Все вкусно , но обслуживание официантов очень не очень . Обслуживание у основного бассейна . Все хорошо . Ребята стараются , молодцы . Как будет в сезон сложно сказать . Бургер бар . Вкусно , отличное обслуживание . Спа/бани. Все хорошо . Чисто , продумано , выдержано . Пляж. Мелкая галька. Моим ногам больно. Хочется , чтобы был лучше отсыпан . Спорт зал . Хороший , просторный , чистый , современный . Персонал приветливый . Алкоголь. Мы выпиваем вечером по паре-тройке бокалов , поэтому могу быть не объективна , но нас все устроило . Слышала как мужчина днём ругался из-за Моэт шампанского - отказались наливать в лобби . Вот это , считаю, не очень… Аквапарк . Небольшой , чистый , дети катались с удовольствием . Так же в наше время отдыха выступали Лазарев и Чумаков . Концерты прошли отлично , но вот первый ряд за 3000евро , мне кажется , перебор . Минусы: 1. Отдыхали с друзьями . Они жили в хилсайд корпусе , в двухкомнатном номере . Наш ребенок часто бегал к ним . И им поступило сообщение от менеджера отеля , что персонал по уборке оставил жалобу , что в номере больше детей , чем зарегистрировано . Вот сколько мы летаем отдыхать компаниями с детьми , но такое замечание впервые . Всегда дети бегают друг к другу . 2. Наш рейс перенесли до ночи и в отеле нам надо было быть до 19.00. Мы спросили у отеля можно ли оставить номер на попозже . Час - 30 евро. Ну , блин , это не серьезно . Конечно мы все оплатили , но осадочек остался ) 3. Дискотеки. Вот вообще не о чем . Музыка никакая . Итог. При адекватной цене , равной риксасам - хороший вариант . При цене приближенной к Максу - однозначно Макс . Отелю желаю развития , хороших менеджеров, подтянуть сервис и пересмотреть питание в основном ресторане .

Читать полностью

20

Ирина В

Дата отзыва: 12 мая 2024

Отдыхали вдвоем с мужем. Цель поездки: отдохнуть от суеты и отвлечься от работы в спокойном и комфортном месте. Цель достигнута. Расположение, заселение, номер. В аэропорту встречали букетом лаванды, до отеля доставил комфортабельный микроавтобус. Отель расположен в 40 минутах езды от аэропорта Антальи вдали от других отелей в живописном месте. Красивые горы, хвойный лес. Заселили сразу по приезду в 11 часов (заселение с 14:00) Номер находился в зоне Хиллсайд, блоке А, тот, что на горе. Номер просторный, вид на море. В номере есть всё необходимое. Минусы номера: перед балконом цементная площадка, связано это с особенностью расположения блока Хиллсайд и расположению номеров, однако море, горы видно. Балконы назвать уединенными не получится, балконы соседних номеров разделяют «досчатые заборчики», что несомненно вписывается в общий вид здания, однако не дает изолированности от соседей. Не сильно напрягало, были к этому готовы, поэтому на общее впечатление влияние никакого не оказало. Территория отеля. Очень интересная, это разные лесенки, лифты и живописные дорожки, что считаю изюминкой данного отеля. До номера всегда можно было дойти разными 4-5 путями, возможно и больше. Территория ухоженная, красиво подстриженные кусты, деревья, два основных бассейна, у блока Хилл Сайд в скале и фактически в лесу и второй около основного корпуса. Аквапарк. Вечером необычная подсветка, территория отеля меняется. А так же, на мой взгляд, правильно спроектирована, кто хочет музыки и веселья - пожалуйста, кто тишины, заверни за угол скалы и там не слышно и звука. Всё компактно и при этом продумано до мелочей. Каждый уголок территории выполняет свою функцию. Пляж. Три, разных по назначению, пляжа, на любой вкус. Первый, самый просторный, галька с песком, вход в море чуть камни, дальше идеальный, мягкий песок, вход постепенный, идеально для детей. Второй, как бы на понтоне, но с песком, с лесенки вход в море, неглубоко. Третий, секретный пляж, в углублении скалы. Каменистый вход, глубина сразу, вид на открытое море тихо, уединенно, живописно. Обслуживание (вода, спиртные напитки, фрукты, перекус и прочее) Кабинки для переодевания, душевые и туалет - везде. Питание. Большой выбор блюд и напитков и в завтрак и в обед и ужин. Огромный ресторан. Всё достойно, вопросов нет. Благодарности. Нашему личному ассистенту Дарине за внимательность, мгновенное реагирование на любые вопросы и трепетное отношение к гостям отеля 💝 Персоналу Турецкого ресторана (к сожалению не запомнила имен) за душевное отношение и юмор 😁 Персонал отеля в 95% говорит по-русски, если и не говорит, молниеносно находит того, кто говорит) Подведя итог могу сказать, что уровень сервиса и качество обслуживания и в целом отдыха-достойный, NG Phaselis Bay 5* рекомендую однозначно!

Читать полностью

20

Анна Р

Дата отзыва: 11 мая 2024

Очень красивый, современный, приятный отель! Кемер - чудесное пейзажное место, прозрачная вода и горы, которые утопают в зелени. Повсюду запах хвои и цветущих растений, приятно просто прогуляться по территории, подышать и расслабиться. Удобные номера, где все есть (косметика, всяческие наборы на любой случай, чай-кофе-минибар-вино-итд). Шведский стол очень разнообразный, огромный выбор сыров, закусок, морепродуктов, рыбы несколько видов, вкусная баранина, фрукты - ягоды, пахлава - это нечто! Огромное спасибо за витрины при подаче основной еды - все подается сотрудниками в перчатках, еду до тебя никто не трогал и не перебирал. Все официанты очень приветливые, большой привет красавице Элифнур🌸. Большое спасибо персональным ассистентам, которые решали все наши вопросы быстро и с удовольствием, всегда были на связи. Качественная анимация, интересные концерты, теплый бассейн, занятия йогой, мастер - классы по коктейлям и приготовлению кофе - было интересно! Территория небольшая, но очень ухоженная, чистая, душевная, все располагает к приятному отдыху. Фрукты на пляже - отдельное удовольствие. Благодарим за наш отдых!

Читать полностью

20

Кристина П

Дата отзыва: 10 мая 2024

Этот отель покорил меня своим сервисом! Такого заботливого персонала я не встречала нигде! 1) Нам сделали бесплатный апгрейд номера потому, что в прошлом нас не устроила слышимость. И мы жили с шикарным видом на море и горы (искренне рекомендую переплатить за вид, если собираетесь в этот отель); 2) На пляже я сказала, что хотелось бы в ассортименте увидеть арбуз и вечером в номере нас ждал арбуз)) Как это возможно, я не знаю)) 3) В ресторане мы попросили принести финики, если это возможно, так как в обед не хотелось ничего другого из сладкого, а в ассортименте их не было. Чудесная девушка официантка принесла нам их🙏🏻 4) У нас по количеству дней не хватало 1 дня для бесплатного Fast Track, но прекрасный менеджер Метин организовал нам его☺️ Я была в разных отелях и все они 5* и выше, но такого сервиса я не встречала нигде! Персонал любит тебя и делает всё, чтобы ты улыбался! Только ради такого сервиса рекомендую посетить данный отель🤍 И ещё, природа и виды здесь потрясающие! Теперь точно последнее: 4 и 6 мая в отеле выступали Лазарев и Чумаков😍 Такой «анимации» я нигде не встречала😅

Читать полностью

20

Людмила Д

Дата отзыва: 09 мая 2024

Самый душевный отель! Сейчас находимся в отеле, что хочется сказать: отель очень уютный, вокруг сосны, зелень, горы, кристально чистая вода в море! Все продумано до мелочей, в этом отеле вас точно окружат любовью и заботой. У дочки было день рождение, так ее поздравили, торт, свечки, подарили подарок. На любые просьбы реагируют молниеносно! Детский клуб , самый настоящий рай для деток, столько развлекательных мероприятий, дети не хотят уходить, а это показатель ! Шоу программы на высоте, каждый день разные. Ну и про питание: вы всегда будете вкусно и сытно, разнообразно накормлены везде!!! А если хочется фастфуда, то он будет полезный и качественный - это про ресторан Burger&Beer_ Если хочется изумительного мяса, огромный выбор стейков, то вам в Chef's Steak Кондитерская Enjoy -рай для сладкоежек, качественный , настоящий шоколад, разнообразие пирожных огромное, главное все очень очень вкусно. Главный ресторан, шведский стол, никак не уступает Аля картам. Всегда свежее мясо, разнообразие морепродуктов, сыры, зелень, супы. Все очень вкусное, не острое, не пересоленное. Для детей отдельный шведский стол. Еда с душой! Мне есть с чем сравнивать, мы отдыхали в разных люксовых и премиальных отелях. По поводу недостатков отеля- они всегда и везде есть, но главное , что отель настолько заинтересован в гостях, что делает все, чтобы нам было уютно и комфортно. Я даже не могу припомнить ни одного явного и серьезного недостатка. Весь персонал очень старается. Да и на комплименты отель не скупиться!!! Огромное спасибо нашим ассистентам Еве и Туна, с вами очень приятно и легко!!! Спасибо всему персоналу, за незабываемый и шикарный отдых. Я с удовольствием буду рекомендовать Ваш отель своим знакомым и близким!!

Читать полностью

20

Гузель И

Дата отзыва: 09 мая 2024

Сегодня только вернулись из отеля NG Phaselis Bay, и хочу написать отзыв , пока свежы впечатления! Мы в этом отеле уже второй раз. И в этот раз мы действительно поняли, что отель очень клиентоориентирован, и что действительно туристы для них важны и ценны, и ради нашего довольства они делают многое! Впервые были в этом отеле в октябре 2021 г, когда он только открылся. Тогда уже нам понравились его расположение, его шикарные виды на горы и бухту, стиль и дизайн каждого уголка отеля, интерьеры комнат. Но были и недостатки: был холодной неподогреваемый аквапарк, не было детский площадки, не хватало шезлонгов и персонала на пляже и в ресторанах, хромал сервис. Тогда отдых удался, но я решила все-таки написать отелю о своих впечатлениях и пожеланиях. И вот спустя три года мы решили дать отелю второй шанс и вновь вернуться сюда с мужем и детьми на майские праздники. И знаете что? Мы были очень и очень приятно удивлены тем, что отель ведь учел абсолютно все наши пожелания )) теперь есть круглосуточные личные ассистенты в ватц ап, которые моментально решают все вопросы и просьбы. У нас были приятные девушки Дарья и Ксения. Так, например, мужу понадобилось лекарство и я спросила у них про аптеку. Аптеки в отеле нет, но девушки быстро решили этот вопрос , предложив оформить доставку лекарств в отель. В течение пару часов все было доставлено. Также здорово, что аквапарк и большой бассейн в отеле стали подогреваемыми, также построили большую детскую площадку ( даже свои кролики есть в отеле)). И вопрос шезлонгов также решился. Теперь их предостаточно, занимать их с утра пораньше не надо)) также хочется отметить, что абсолютно весь персонал в отеле искренне доброжелателен, стараются во всем угодить, быстро выполняют просьбы. Мы часто путешествуем и бываем во многих отелях, и нам есть с чем сравнить. Здесь же действительно персонал работает на 5 ! Еда в отеле, как в основном ресторане, так и в Аля карт очень разнообразная. Наверное, каждый сможет найти то, что ему по душе)) во всяком случае мы нашли)) в оба приезда в отель особенно нам понравился ресторан Наутилиус , который работает 24/7, а из Аля карт ресторанов - мясной. Так совпало, что мы попали на два шикарных концерта - Сергея Лазарева и Алексея Чумакова. Это было здорово! Решили с мужем, что обязательно снова сюда приедем, тк отель действительно получает 5 из 5!!

Читать полностью

20

Милена Б

Дата отзыва: 08 мая 2024

Прекрасный отель! Если вы любите лаконичность, продуманность в деталях! Отель отвечает за экоповестку. Совершенно нет пластика! Бутылки только из стекла, трубочки для напитков из бумаги, одноразовые приборы из дерева! Это очень круто! Сам отель очень красивый, как внутри, так и снаружи! Обслуживающий персонал - выше всех похвал! Иногда кажется, что они читают мысли! Запоминают ваши вкусы и уже приносят то, что вы обычно заказываете))) Менеджеры всегда на связи, утром присылают программу дня. Отвечают на любые вопросы) Хочу еще отметить то, что даже подушки можно выбрать под себя (их 5 видов), постельное белье - лучшего качества!) его можно даже купить) Так же от отеля есть подарочки - это пляжная сумка, кружки) очень мило и приятно) По еде хочу сказать, что очень разнообразный шведский стол) много мяса, которое готовят прям при вас, и так же готовят рыбу) нельзя остаться голодным! Огромное разнообразие десертов! Прямо в отеле есть кондитерская и это просто шедевр! Все десерты мало того, что они как с картинки, так еще и оооочень вкусные! Если вы переживаете за язык, на котором все разговаривают, то почти весь персонал говорит на русском и понимает то, что вы просите) Остались только приятные впечатления! Надеюсь, что скоро снова вернемся❤️

Читать полностью

20

Марина К

Дата отзыва: 08 мая 2024

Только вернулись из этого райского места. Отель утопает в зелени, здесь живут кролики, это явный показатель чистоты воздуха. Приехали утром, заселили сразу, без каких либо ожиданий, у каждой семьи свой персональный менеджер, который на связи 24 часа, нашим помощником была Дария, огромное ей спасибо, наличие кафе, баров , ресторанов просто поражает, еду вкусная, свежая, напитки высокого качества , все импортного производства. Для детей огромный детский клуб Beluga club, для подростков game club, с компьютерами и игровыми приставками. Бассейны огромные, чистые и теплые, лежаков много, песчаный пляж, есть уединенный дикий пляж. Анимация порадовала , два концерта супер звезд, Сергей Лазарев и Алексей Чумаков, живая музыка и хорошее настроение. Огромная благодарность официантам, всему обслуживающему персоналу , поварам и менеджерам, аниматорам и барменам. Руководству отеля процветания и удачи. Обязательно вернемся в следующем году!🌺🌺🌺

Читать полностью

16

Sasha

Дата отзыва: 08 мая 2024

С момента открытия отеля мечтала туда попасть. И вот сложились так обстоятельства, что получилось вырваться в NG Phaselis вдвоем с мужем. Ехали наконец-то посмотреть отель и на концерт Лазарева 4 мая (еще был Чумаков 6го, но это уже не моя история, мимо ходили, не впечатлились). От концерта Лазарева остались в диком восторге. :) Непонятно только, для кого такие цены на "вип"-ложи, около 3000 евро надо заплатить, чтобы сидеть на диване в первом ряду. Ну это перебор, товарищи. С бесплатных мест видно не хуже. В итоге никто такие деньги платить не хочет и эти места на диванах заполняют "избранными" бесплатно, сажают всяких турков, например, которые даже не понимают, о чем артист поет. Но это так, размышления вслух. Что касается самого отеля: много нюансов. По итогам отдыха я сделала вывод, что за ту цену, что они просят летом за отдых (да если еще и с детьми, это около полутора миллионов рублей дней за 10), я бы ни за что туда не поехала. Встречают хорошо, лобби симпатичное, наливают Moet. А вот если вы попросите бокальчик этого несчастного Moet, когда будете сидеть в лобби перед отъездом, вас отправят куда подальше и скажут, что это только для тех, кто заезжает. Ну слушайте, как не стыдно, люди отдохнули в вашем лакшери отеле и тут такой плевок прямо перед отъездом. Это касается, скорее всего, конкретного сотрудника, имя не запомнила. Потому что когда мы ходили мимо лобби в течение отдыха, постоянно улыбчивые девушки предлагали налить там сами все, что душа пожелает. Работать с персоналом надо. Территория и природа, окружающая отель, великолепны. Очень красиво, услада для глаз, отель вписан в ландшафт очень удачно. Тут вообще без вопросов. Вода в море лазурного цвета, лучше, чем на Мальдивах. Смотровые площадки, все очень миленько. Еда. Средне, если честно. Местами вкусно, местами позорно. Например, в снек-баре не умеют готовить гезлеме, впервые вообще в Турции такое видим, какое-то масляное месиво, ужасно. Обслуживание в том же снек-баре тоже самое слабое, официанты половину не приносят вообще или приносят не то, про все забывают... в остальных местах вопросов не было. На пляже через одну не работают стойки с qr-кодами. Нельзя заказать то, что хочешь, по qr-коду сразу из приложения, надо жать на кнопку и ждать официанта, потом делаешь заказ и опять ждешь. В этом плане в том же Voyage Belek намного удобнее. По напиткам вопросов нет, все отлично. Аля карт ресторан выбрали один - мясной, вообще не очень. Закуски приносят микро-порциями по одному кусочку, чтобы не объели, видимо, и за это 100 евро. Один из стейков передержали. Десерт Павлова отвратительный. В основном ресторане и то еда вкуснее, были и горы раков, и креветок, и роллов, и сашими. В ресторане 247 были несколько раз, понравилось, но меню маловато, да и в целом все то же самое можно и в основном ресторане найти. В кондитерской вкусный кофе, десерты слабые (кроме пахлавы). Особенно убили сухие каменные макаруны, позор для отеля такого уровня. Номера. У нас был забронирован стандартный в корпусе на горе. Нам бесплатно повысили категорию и дали номер в основном корпусе с видом на гору и крышу ресепшн. По расположению этот номер однозначно намного удобнее (мы ходили потом смотреть положенный номер, так там вид на стену и добираться туда чуть ли не полчаса надо и ездить на 5 лифтах, жуть), но если бронируете такой, надо учитывать, что в номере есть дверь в соседний. Через эту дверь слышно вообще все, что происходит у соседей. Мы сначала расстроились, но потом забили, потому что в номере почти не бывали, как и соседи. Но если бы я приехала с ребенком и заплатила за отдых миллион, то была бы в бешенстве, наверное, от такого сюрприза)) Уборка хорошая, постельное белье меняли каждый день. Очень чисто. Но забывали пополнять гели для душа и тп. Во время нашего отдыха места были везде и всегда, на пляже, у бассейна (бассейны, кстати, видимо, перестали греть, не намного теплее моря, мне было холодно). В последние пару дней народу в отеле стало значительно больше, мест сразу стало меньше. Но в целом не очень напряжно все равно, нет ощущения суеты, как-то все размеренно, спокойно. Ассистенты работают достаточно оперативно, претензий нет, но и восторгов тоже. :) Еще понравился спа - приятно пахнет, чисто, аккуратно, ходили пару раз туда. В целом остались очень довольны соотношением цены и качества конкретно в нашем случае. Мы достаточно искушенные туристы, много где были, поэтому в данном случае могу сказать, что ожидания на 90% оправдались. Но также в 90% случаев цена на данный отель, считаю, очень сильно завышена. Есть над чем работать. Если столько нюансов было не при полной заполненности отеля и еще до начала сезона, то что же будет летом, большой вопрос... с удовольствием вернулась бы в будущем еще на несколько дней, надеюсь, что все замечания принимаются во внимание.

Читать полностью

20

Марина П

Дата отзыва: 06 мая 2024

Отдыхали с мужем в конце апреля ,выбрали данный отель на празднование моего юбилея,, очень хотелось эстетики, красоты и высокого сервиса-и отель превзошел все наши ожидания ,это был незабываемый отдых .хочу поблагодарить своих ассистентов -Ксению и Дарью за организацию моего праздника -номер украсили шариками,красивая подача пирожных ,бутылка шампанского и кончено же красивый букет(хотя в концепцию отеля букет не входил ,но девочки мне его доставили конечно же за ужином красивый и очень вкусный торт с свечками .так же хочу отметить работу Анзора -очень интересный в общении (обменялись телефонами для дальнейшего общения),, и не могу не отметить официантов : Нигара, Гогмен и прекрасную Джансу,, очень внимательные и классные ребята .Если вы хотите поучить прекрасный отдых, вкусное питание ,отличную алкогольную карту,самый высокий сервис и потрясающие виды,а они на каждом углу-то однозначно рекомендую данный отель !Он стоит своих денег!

Читать полностью

20

Алёна Р

Дата отзыва: 05 мая 2024

Отлично все! Заселение прошло отлично, без напряжения с бокалом шампанского и клубникой в бельгийском шоколаде. 🥰 Ассистент был присвоен Kabeer, он в любое время суток отвечал, помагал и был очень любезен. Тот случай, когда человек действительно очень любит свою работу и старается! 👍 Территория. Не большая, но очень ухоженная, подсветка по вечерам продумана до мелочей. Везде зелень, вкусно пахнет. Очень чисто. Есть бассейн для взрослых 18 . Это очень тихое место. Но и в большом бассейне дети не мешали, т.к. зоны для детей и горки (аквапарк) находятся в отдалении. При входе отель по территории бегаю кролики. Много мест для инстаграм фото 🤩 Зона спа. Паровая баня, бассейн, релакс зона, био (арома) сауна и горячая сауна с шикарным видом на горы. Детокс бар с свежевыжитыми соками. Персонал. Очень отзывчивый, не навязчивый и доброжелательный. Номер. Просторный, со всем необходимым (утюг, гладильная доска, фен, кофейный аппарат). Уборка отличная, постельное белье каждый день менялось, минибар постоянно дополнялся, принадлежности гигиены дополнялись постоянно тоже. Еда. Доступна 24/7. Разноообразно, вкусно, все свежее и хорошо приготовлено. Есть отдельный уголок еды для детей, для диеты (еда на пару). Напитки. Отлично! Коктели на любой вкус, инпортный виски, ром, водка и прочее. Бармены пытаются удивить коктелями, все украшено. Есть отдельный кофейный уголок, где проводят мастер класс приготовления кофе. При выселении представитель отеля Kabeer сделал неожиданный подарок - сервиз для кофе и кофейные зерна! Это очень приятное прощание. Огромное спасибо за атмосферу отдыха и релакса! 🥰 Обязательно вернусь в этот отель, уже планирую следующий отпуск сюда, хотя ранее ни в один другой отель не желала возвращаться. Я в восторге!

Читать полностью

16

Dmitry

Дата отзыва: 02 мая 2024

Поставим оценку 8из10. Распишу подробно: Отель 10/10: отель новый и красивый. Особенно новый корпус (жили в делюкс с видом на лес). Эта категория номеров для тех, кто не готов слышать крики, музыку, бассейн с утра до вечера. Рекомендуем! Территория 10/10: очень ухоженная и красивая территория! За газонами следят хорошо, за цветами тоже, радуется глаз! Рестораны нового корпуса 6/10: выбор довольно большой, но вот качество еды оставляет желать лучшего! Нам было не очень вкусно, и при этом очень однообразно. А-ля карт вообще не стоят своих денег от слова совсем. В любом московском хорошем ресторане в десятки раз вкуснее еда и лучше сервис. Ресторан Наутилус в старом корпусе 8/10: одно из двух мест в отеле, где вы можете хотя бы вкусно поесть, при этом вас обслужат как в ресторане, а не как в столовой. Завтраки и ужины точнее вкуснее, чем в столовой нового корпуса. Рекомендуем! Ресторан у пляжа (снэк бар) 8/10: вкуснее основного ресторана, плюс атмосфера «у воды» делает свое дело. Тоже рекомендуем! Уборка 8/10: первые пару дней был косяк на косяке, потом мы об этом сказали нашему менеджеру, убирать стали лучше. Пляж и его чистота: 6/10: там, где песок на пляже - абсолютно нет никакой уборки от мусора и веток с деревьев. Лежаки зеленые с пятнами. Здесь мы были разочарованы. Не следят! Бассейн 8/10: бассейн красивый и довольно большой. Но вот заявленных 28* там точно нет! Максимум 23. Водные развлечения 10/10: мы брали на целый день яхту 16метров Agata. Сервис прекрасный, менеджер Эльдар все сделал «по-красоте», рекомендуем! Так же хотим отметить официанта Tahir. Он молодец, с ним приятно иметь дело и он точно достоин ваших чаевых! И официантку Nazli в ресторане Наутилус, все аналогично! Команда отеля так же старается сделать ваш отдых прекрасным. Всем тоже большое спасибо! Итог: Жирный ПЛЮС за ухоженную территорию и красивый отель. Обилие менеджеров и общее ощущение комфорта, отсутствие суеты и «базар-вокзала». Жирный МИНУС за грязный пляж, лежаки, и, ВНИМАНИЕ: во всех ресторанах у вас будет не очень чистая посуда. Вилки и ножи часто грязные. А все стаканы в разводах и подтеках. Такого просто не должно быть в отелях подобного уровня. Вообщем, если вы привыкли к хорошему уровню, вы взыскательный путешественник, любите комфорт, красоту вокруг, и при этом готовы закрыть глаза на иногда недомытую посуду, то точно рекомендуем данный отель для отдыха.

Читать полностью

20

Mary K

Дата отзыва: 02 мая 2024

50 оттенков зеленого, 1000 улыбок в день, высочайший уровень заботы и качества, а также регулярные вкусовые и визуальные оргазмы вам обеспечены, если вы решили посетить этот отель! Ездили с подругой в апреле. Очень повезло с погодой. Море 20, воздух 25-27. Идеально! Ни в одном отеле мне ещё не было так вкусно! Все возможные виды мяса птицы, рыбы (даже тунец на гриле был ), десерты вау и по вкусу , и по оформлению . Соки естественно свежевыжатые . Много фруктов (на пляже регулярно приносят фруктовые тарелки). Попробовать всё оказалось с нереальным . Шикарные абсолютно все приемы пищи в основном ресторане и Аля карт рестораны , которые просили мои вкусовые рецепторы! Разнообразие и качество! Топовый алкоголь. Вкуснейшие коктейли. Территория небольшая, но очень уютная и каждый сантиметр про красоту! Фотографии этого отеля не просто соответствуют реальной картинке, но я бы даже сказала что не передают всей эстетики. Если есть возможность, берите номер в основном корпусе с видом на море. Не пожалеете. Отдельная любовь и благодарность персоналу - каждое желание исполняется в кратчайшие сроки, стоит только написать личным менеджерам на WhatsApp. Наши волшебницы - Ксения и Дарья реагировали на любой запрос и каприз в течение минуты. Официанты запоминают, что ты пьешь , и уже на второй/третий день на пляже и в ресторане тебя ждёт любимый напиток буквально как только ты выбрал столик или шезлонг. Шоу программа на уровне! Никакой самодеятельности. Только профессиональные коллективы. Музыка вся была в сопровождении оркестра . Одно удовольствие смотреть и слушать. Минус нашла только один - отпуск закончился, а я уже хочу обратно.

Читать полностью

20

Ekaterina G

Дата отзыва: 01 мая 2024

Отель с прекрасным видом для спокойного отдыха. Отдыхали с детьми 2,5 ,10, 12 лет, все в восторге от мини клуба. Рекомендуем бронировать номера в основном корпусе, так как номера hills расположены, так, что нужно воспользоваться 3 лифтами, чтобы добраться до пляжа. Везде приходилось их ждать, и это при минимальной загрузке отеля. Обещанные подогреваемые бассейны, были не подогреваемы. На экране температура воды у детского бассейна показывает 30 градусов, температура воздуха 25, так вода при этом просто ледяная. Еда совсем без излишеств. На завтрак совсем грустно, на ужин выручали позиции на гриле. Барная карта достаточна, большой выбор коктейлей, хорошего виски, но если вы заметили на обзорах отеля, что в нем есть moet Chandon, так вот, это строго при заезде по одному бокальчику на гостя. Больше не дадут)) Отдельное спасибо nguide Дарина и Entugrul за помощь в решении возникающих вопросов.

Читать полностью

12

Наталья

Дата отзыва: 26 апреля 2024

В целом неплохо, но есть НО!!! Даты отдыха 21.04-27.04. В данный момент пишу отзыв находясь в отеле. Красивая территория, про это много написано. Повторяться не буду. Спасибо девочкам из СПА. На данный момент лежаков хватает всем и у бассейна и на море.Если нет личных вещей, то полотенца убирают. По ощущениям отель заселен не полностью. Минусы: 1. Бассейн- всегда написано что в нем 28,2 градуса. В начале отпуска бассейн был теплый, потом было ощущение что его перестали подогревать-войти было нельзя, температура как в море. Пришлось купаться в море. 2. Основная моя претензия: Развлечения! В концепции отеля обязательно надо писать что отель открывается в мае. Никак не ожидала что в конце апреля может быть так скучно в отеле. Если вы едете за релаксом- то вам сюда. В общем из развлечений на улице батут и велосипед в бассейне, в 12 и в 16. Все! Аниматоров нет от слова СОВСЕМ! На улице больше развлечений нет! Только бары. Только этим можно развлекаться, но…не всем нравятся такие развлечения . А вечером от скуки помереть можно. Живая музыка в Монте Кристо баре, народу 7 человек. Поют так себе (Дарья пела шикарно). Подростку вообще заняться не чем. От отеля такого уровня не ожидали такого. Были в апреле в других отелях (попроще)- и развлекали постоянно. Оправдание отеля было- на улице холодно.🤷‍♀️ по факту мы даже кофты по вечерам не носили. 3.При этом детская дискотека на улице, в баре у бассейна. Темно, места мало. Шок. 4. По русски понимают от силы 10% всего персонала. Достаточно часто приносят не то что просите. Потому что не понимают вас. И не все понимают по английски . На него перейти иногда удавалось. 5. Т.к. приходилось ложиться спать рано- вставали рано- а вот обслуживание лежаков в это время (9:00) еще не производится. 6. Еда. Голодными не будете. Но и изысков нет. В основном ресторане рыба всегда пересушена. И за неделю ничего не менялось в меню. За рыбой ходили в Наутилус ресторан. Там ее готовят отлично. Если бы знала об развлечениях заранее, и других тонкостях, то выбрала бы другой отель в данной ценовой категории. В общем что то не дожали и не дотянули до того уровня, который заявляют.

Читать полностью

20

Nata C

Дата отзыва: 26 апреля 2024

Пишу по горячим следам. Наш отдых только подходит к концу. Красивейший новый отель в невероятно красивом месте. Пейзажи сказочные, море чистейшее. Прилетели рано, в 7.00. Заселили в 11.00. Номер не в основном корпусе, а в том, что сзади. Сразу скажу, если не готовы ездить тремя-четырьмя лифтами в номер каждый раз, выбирайте делюксы в главном здании. Но они значительно дороже. В самом номере все отлично. Прекрасный текстиль, хорошие подушки, огромная кровать с удобным матрасом. Есть гладильная доска с утюгом.Понравилась косметика. Есть щётки, паста, бритва и пена. Мощный фен. Великолепная наполняемость мини бара. В номер принесли сладости и вино по прибытии. По уборке вопросов не было. Всегда чисто. Полотенца меняли 2 раза в день. По территории. Она небольшая, но максимально комфортно продуманная. Тёплые бассейны. Хорошие пляжи. Есть дикий пляж под скалой. Если пляж с очень удобным пологим заходом и песком на дне. Есть возможность спускаться в море с пирса или палубы. Шезлонги чистые, уже в 7.30 на них лежали полотенца. Полотенца новые, хорошего качества. Они в свободном доступе всегда. Везде есть обслуживание. Достаточно нажать кнопочку под зонтом и приходит официант. Напитки. Здесь все отлично. Широкий выбор и качественный продукт. Делают классные коктейли. Из крепких есть и Реми Мартин, и Хенесси, Гленфидик 12, Гленливет 12, Чивас 12, Гленморанжи 10, Маккалан 12 и даже Блю Лейбл! Очень понравились все уличные бары. Близко к морю, прекрасные виды и сервис. Особенно в снек баре. Официанты просто летают! Хочу выделить и поблагодарить официанта c именем CAN. Отлично работает, очень приветлив и услужлив. Девочка Аssel из маленького бара на дальнем пляже под аквапарком просто чудо! Такими и должны быть все сотрудники баров и ресторанов. Каждые 20 минут без вызова подбегает, узнает не хотим ли чего-нобудь, если в ее маленьком баре этого нет, бежит в другой и приносит. Потом запомнила, что мы любим и без просьб приносила. Безумно приятно! Ассистентом у нас был Коnuray. Если он будет у Вас, Вам повезёт. Решает все вопросы быстро, профессионально, со знанием дела. Спасибо ему огромное за отличную работу! Из анимационной команды благодарность за общение и работу парню Аli. Oчень приветлив и общителен. Теперь о том, что нужно на мой взгляд исправить. Персонал основного ресторана. Нужно вести с ними работу! Могут болтать и не видеть клиентов. Чай и кофе иногда приносили к концу завтрака. Мало персонала на раздаче еды, особенно в начале завтрака. Бывает 1 человек на 2 раздаточных куба. Приходится махать руками или ходить звать. Пока наберешь таким образом еду и дойдёшь с едой до стола, яичница уже холодная. Еда. Не знаю, может мы избалованы хорошими отелями Турции, мы были в лучших 35 раз, но это первый отель, в котором кухня не произвела никакого впечатления. Завтраки стандартны, здесь все норм по выбору. Обеды простоваты. А по ужину...всего много, но нет интересных блюд. Нет блюд от шефа...Куча продуктов на гриле, много мяса, рыбы, но за 8 дней ни разу не видела ни креветок, ни даже мидий в основном ресторане. И как-то все однообразно. Правда, это первый отель, где суши похожи на суши. Понравились.Из аля карт ресторанов были в Вurger and Beer. Тоже не зашло. Даже обычный Цезарь без вкуса. А вот конфеты в кондитерской попробуйте. Очень вкусные! В целом отель произвёл отличное впечатление. Ехать стоит. Спасибо всем сотрудникам, которые знают свою работу и стараются сделать отдых комфортным!

Читать полностью

20

Его Р

Дата отзыва: 24 апреля 2024

Пятерка пятерке рознь, вот это реальная пятерка!Идеальный отель, вкусная еда, алкоголь нормальный, из магазинов, не разбавленный, от него не болит голова, там делают множество коктейлей на любой вкус и цвет, огромнейший выбор что поесть, несколько подогреваемых бассейнов, море в 2х минутах ходьбы, чистые вылизанные номера, чистый бассейн, чистое вообще ВСЕ, практически весь персонал русскоговорящий, супер крутой детский клуб, работают с утра до 12 ночи, взрослые могут заниматься чем угодно, Кемер в 12 минутах езды, большой выбор магазинов, детский аквапарк, кролики, множество ресторанов и бесплатных и платных, весь персонал воспитанный приветливый, никто вам там не нахамит и даже не посмотрит косо, особенно сильно понравилось что там определенный контингент, там нет оголтелых малолеток, которые орут, визжат, там все спокойно.Вот правда после таких отелей в другие неохота, прекрасный отдых, туда хочется возвращаться❤️

Читать полностью

20

Анастасия Ш

Дата отзыва: 23 апреля 2024

Любимый отель, в который вернулись в этом году уже в третий раз. Радостно видеть знакомые лица среди персонала. И еще больше радует, что они тебя тоже узнают)) Отель любим за современный дизайн, комфортные номера, отличную кухню, отсутствие навязчивой и шумной анимации, приятную фоновую музыку, волшебные пейзажи, прекрасную и очень ухоженную территорию. По турецким меркам она не самая большая, но нам именно эта камерность очень нравится. К сожалению, не застали шоу в этом году, потому что приехали в начале сезона, но в прошлые приезды с развлечениями все было прекрасно: и для взрослых, и для детей. Если придираться к сервису в этом сезоне, то отмечу только неприветливых (а иногда, и откровенно грубых) и невнимательных девушек в зоне раздачи блинов и панкейков на завтраках. В остальном персонал работает прекрасно и выкладывается на все 100: сотрудники очень стараются и всегда готов помочь, если возникают проблемы. Персональные ассистенты всегда на связи, решают вопросы очень оперативно. Особенно хочу отменить sport department . Была во многих отелях, в том числе сети Maxx, но спортивная команда и зал в Phaselis, однозначно, лучшие! Отдельное спасибо Мурату и замечательному тренеру по имени Busra. На тренировки к ней ходила ежедневно. Очень благодарна ей за интересные и грамотно построенные занятия, невероятную энергетику и человечность! В остальном все тоже прекрасно: чистота в тренажерном зале, разнообразие оборудования, вежливые и приветливые сотрудники.

Читать полностью

20

Юля Ю

Дата отзыва: 22 апреля 2024

Эта история началась еще в апреле 2021 года ! Я как турагент была приглашена на выставку по туризму в Анталии и тогда NG Phaselis Bay впервые открыл для нас двери в свой удивительный мир тихой роскоши красоты релакса и комфорта. Это когда для меня совпало все . И я из агента превратилась просто в верную поклонницу и постоянную гостью любимого отеля . В этом году мы отдыхали уже в третий раз в середине апреля и такого количества репитеров я если честно еще не видела ни в одном отеле. Мы встречали гостей с которыми отдыхали в прошлом году, это было так по дружески тепло и приятно . Но ! Что бы я хотела отметить и что меня греет до сих пор, так эта работа личного ассистента Дарины! За два дня до поездки я получила звонок из солнечной Турции и со мной разговаривала такая же солнечная девушка , и она своим предварительным звонком создала у меня ощущение что я уже являюсь гостем отеля и что я важна нужна и ценна . И Это потрясающее чувство заботы участия уважения и любви я ощущала на протяжении всего отдыха ! Для меня сервис наверное один из самых ключевых моментов в отдыхе. Так вот сервис который я получаю от NG Phaselis Bay это всегда ощущение что я единственная и неповторимая! Вот если бы мужчины так относились к своим женщинам то не было бы несчастных женщин! Это когда на ужин увидел авокадо тост или тост с Бурато и тебе придумалось что было бы неплохо этим позавтракать завтра утром и ты просто подходишь и делаешь спецзаказ на утро для своей семьи и тебе с радостью с таким удовольствием это готовят и создают это ощущение участия и заботы . Это когда тебе вспомнилось как в первое свое посещение ты пользовался косметикой Molton Brown и тебе захотелось как тогда окунуться в воспоминания, а в твоем номере косметика такая же шикарная Etro (Milan) , но с той у тебя связаны свои ощущения и воспоминания и по твоей просьбе тебе заставляют всю ванную комнату любимыми лосьонами шампунями и гелями ! Вот честно из таких тонкостей и мелочей для меня создаётся чувство полного расслабления наслаждение и удовольствия! Благодарю вас каждого кто причастен и я понимаю что за эти всем стоит огромная команда и работа ! Благодарю вас за это мое состояние !

Читать полностью

20

Юлия Л

Дата отзыва: 20 апреля 2024

Очень понравился отдых в этом отеле. Уникальная природа: вид на море, горы, великолепный сад. Пляжная зона, зона бассейна отсыпаны белым песком, удобные шезлонги с матрацами. Великолепная кухня и по меню и шведский стол, причём стойки еды закрыты, еду накладывает повар, что прекрасно с точки зрения гигиены. Хороший выбор напитков. Кофе великолепный. Кондитерская потрясающая. Команда работает на отлично. Все заинтересованы в том, чтобы вы отдохнули. Равнодушных сотрудников нет. Но сервис деликатнейший! Ощущение не отеля, а гостевого дома, где все устроено, чтобы гости максимально отдохнули. Отдельное браво ассистентам, которые во всем оперативно содействуют. Отель технически грамотно спланирован. Нет ощущения толпы даже при высокой загрузке. Огромный плюс для нас- отсутствие вечерней анимации и возможности не слышать по ночам дискотеки. И конечно очень приятно, что отель организовывает услугу CIP при вылете домой

Читать полностью

20

rafikova2

Дата отзыва: 16 апреля 2024

Великолепный, изысканный, прекрасный, идеальный, современный, одним словом-само совершенство! Именно так можно описать этот замечательный отель, куда нужно обязательно приехать для очень комфортного отдыха. Понравилось грамотное зонирование территории отеля, обилие снэков, баров, ресторанов, для гурманов это просто находка. Очень много зелени, причем дизайнер очень постарался, чтобы было ощущение, что все это естественная среда. Архитектура отеля, декор фантастический, без вычурности и ненужной мишуры, помогает наслаждаться отдыхом. Номера шикарные, уборка идеальная, санузел и душевая находятся в кабинках с дверьми, очень удобно. Про питание можно писать целый роман, изобилие и разнообразие, мясо всех сортов, фрукты, овощи, десерты, все достойно восхищения. Но больше всего поражают сотрудники отеля, восхищает их профессионализм, умение работать с туристами, оперативно решать возникающие проблемы, благородство и дружелюбие. К каждому туристу прикреплен индивидуальный менеджер, который помогает на протяжении всего отдыха. С нами была Ганна, которая организовала нам прекрасный отдых, милая и очень добрая сотрудница, была на связи все 24 часа, заботилась и помогала нашей семье. Очень благодарны официанту из сник бара Сan и официанту Fikri из бара Инфинити, официанту из главного ресторана Tarek, официанту и Наутилуса Engein, прекрасной Gylbahar из лобби бара за прекрасное обслуживание, умение поднять настроение и создать праздничную атмосферу. А встречала нас в отеле по приезду красавица Bahareh с шампанским Мойет и клубникой в шоколаде, это навряд ли забудется. Отдых получился прекрасным, радужным и изумительным, это островок безоблачного счастья, настоящий рай.

Читать полностью

20

lizabeta200884

Дата отзыва: 16 апреля 2024

Добрый день! Очень хочу выразить свои позитивные эмоции и благодарность отелю NG Phaselis Bay! У меня ощущение что мы попали в сказку, в рай! Когда мы только приехали-первые слова моего сына: мама, какие тут все добрые и милые! В первый день приезда туристам разливают Moet! Это невероятно! Впервые отдыхаем в отеле с личным ассистентом, Ганночка, огромная благодарность вам, за оперативное решение наших просьб, с вами так приятно работать, девушка улыбка, девушка солнце! Отмечу также про то как встречают туристов пара черный парень и красивая девушка азиатской внешности, я почувствовала себя в другом мире и действительно в раю!Номера…это отдельная любовь, большие, просторные, есть утюг и доска, прокладки и тампоны, зубная паста Marvius, и самое главное итальянская косметика ETRO, мини бар, для детей все вкусняшки, боже мой, как приятно! Архитектура самого отеля шикарна, зеленая территория, песочек, подогреваемые бассейны, крутые горки, хочется обнять и расцеловать директора отеля! Спасибо вам большое за радость которую вы подарили моей семье! Ну и самую большую благодарность хочу выразить ребятам из персонала, которые очень к нам добры и отзывчивы: Can Cagatay и Cagdas на пляже в скалах, очень интересные, улыбчивые и красиво ухаживали за нашей семьей, рассказали про местные места, чем очень помогли, Bahareh самая красивая и приятная, доброты в ней полно, от таких людей отходить не хочется, Gulbahar, ради вас мы идем в лобби, и нам приятно что именно вы с нами работаете, Engin в Наутилиусе, ваше отношение поражает, спасибо большое, ну и самые самые самык любимые мои официанты это Tarek в главном ресторане и Fikri в баре Инфинити, это особенные ребята, они притягивают своей душевной добротой, с ними интересно пообщаться, послушать и просто их увидеть, мы ходили именно к ним, знание Английского языка на высшем уровне!!! Всем также советую посетить Снек бар, Can благодарю вас за всё хорошее! Дорогие наши, спасибо вам всем за улыбки, прекрасное отношение, радость, хорошее настроение и вашу любовь к моей семье! Советую всем приезжающим чередовать рестораны, еда везде вкусная, качественная, оформление на высшем уровне! Что хочу сказать про море…оно небесно-голубого цвета, а вокруг горы…нереально красиво! Низкий поклон самому главному директору учредителю этого отеля-я целую ваши руки❤️ Ну а мы продолжаем отдыхать и наслаждаться еще недельку! И мы самые счастливые люди!!!

Читать полностью

20

Катя Х

Дата отзыва: 16 апреля 2024

Вы готовы? Правда? Тогда читайте! Прилетела я насмотренной. За плечами Макс, Каллинан, Вояж Торба, Титаник Бодрум. Захожу в Лобби и обомлеваю. Помещение утопает в зелени. Первое ощущение было «меня здесь ждали. мне здесь рады». И это чувство не ослабевало всю неделю отпуска. Горящие глаза менеджеров, клининга, поваров, официантов поражали своей вовлеченностью. Осознаю, что приехала на старте сезона. А персонал стирается так, будто полный трафик. Если бы могла, обняла каждого. Хочу только пожелать чтобы везде поставили деревянные лежаки с матрасами и усовершенствовали обслуживание на пляже. Доработали приложение по заказу с лежака он-лайн. Категорически хочу отметить моих ассистентов Ксению и Дарью. Девочки, вы профессионалы. Именно вы сделали моё пребывание теплым и вкусным. Ваша вовлеченность и самоотдача украли моё сердце. В этом отеле не страшно и паспорт потерять за 3 часа до вылета 🤣 было дело. Мой личный рекомендосьен.

Читать полностью

20

Дарья

Дата отзыва: 13 апреля 2024

Вчера вечером вернулись из Фазелиса. Были первый раз. (До этого были в Регнуме и Калисте в Белеке). От отдыха в полном восторге! Великолепная, чистая, зеленая территория. Питание потрясающее. Больше всего понравился ресторан 24/7. (Там народу не много))) Очень много лежаков где хочешь. На траве, на песке, на понтонах. Постоянно все убирают. Обслуживание молниеносное! Алкоголь высшего качества! Одним словом уже хочется обратно! Такое у нас первый раз. Обычно мы не посещаем несколько раз один и тот же отель. Но в Фасзелис уже решаем когда поехать снова! Хотим выразить огромную благодарность нашей горничной. Номер 3313. Удивительно аккуратная и тактичная!!! К сожалению не запомнила как ее зовут. Но есть фотография!))) Так же огромное спасибо официанту в баре на пляже СЕРКАНУ. Окружил заботой и предугадывал наши пожелания. И конечно большое спасибо менеджеру SALIH TOPCU. Так же очень хочется поблагодарить девушку которая работает в кофейне и заведует раздачей шоколада. Милейший человек! СПАСИБО ВАМ ЗА УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ!

Читать полностью

4

EkaterinaNen

Дата отзыва: 05 апреля 2024

Антисанитария - это про этот отель! Прилетели 28 марта утром. Отель такого уровня не заселил, отправили на завтрак и первое, что мы увидели чужой черный волос на столе. Дальше началось самое интересное. Шок вызвали очереди на завтрак. Хотите омлет, стойте в очереди, хотите вафли или панкейки - стойте в очереди. Тарелки на шведском столе пустые. Сами тарелки грязные, попадались отбитые. За час до окончания завтрака, вам придется ждать все, даже помидор, и тот ждать, чтобы нарезали. Нас заселили, номер большой, но под окнами дорожка для персонала и всю ночь таскают какие-то вещи, ездят голфкары, проходит персонал и разговаривает, так что с открытой дверью выспаться ночью не удастся. Пришли пообедать в пляжный ресторан, то что вы не найдете в нем места не так страшно, а вот то что вас сразу посадят после других гостей за грязный стол. Все грязное, на стул не сядешь, подушки в пятнах, крошках, под столами всегда грязные полы. Лифт отдельное произведение искусства, создан из отпечатков рук всех постояльцев и менеджер отеля Фатима, сообщила мне, что руки не отмываются. Странно, во всех отелях отмываются, а тут нет. Слышимость в номерах из коридоров очень большая. Лежаков не хватает. Бассейны холодные. Утверждают что 28 градусов, но их там нет, у нас свой бассейн и я знаю на ощупь сколько это 28 градусов. В аквапарке лежаков не хватает, аквапарк ледяной. При мне мужчина получил травму скатившись с закрытой горки: содрал кожу и повредил 2 пальца. На пляже есть кнопки для обслуживания, так вот работали они только в первый день. Дальше вы сами будете ходить за клубникой в пляжный бар, через весь отель. Полотенца только на выходе из отеля, и вам повезет, если они есть на вашем выходе, то что вы сами будете их распечатывать из пакета. Никакой защиты нет, в воде у берега полно медуз. Ну и вишенка на торте. Я решила продлить отель, поменяла билеты, и тут получаю цену от отеля в 2 раза выше, чем мы проживаем сейчас. Спросила про скидку, которую обещал отель. И что я получила, что отель не даст скидку и миллион причин: «у меня нет прямого договора с отелем, что они не могут согласовать, что у них есть какие-то правила и тд». Я не тянула из отеля скидку, отель сам ее пообещал. Я уточнила об этой скидке в момент продления еще на 3 дня. В итоге поздно вечером, отель пообещал согласовать стоимость, по которой мы проживаем и выставил цену еще в 3 раза выше. Терпения больше не было. Вранье и грязь на каждом шагу. Вот что это за отель!

Читать полностью

20

Ал Ч

Дата отзыва: 05 апреля 2024

Отдых с маленькими детьми прошел отлично! Сам отель очень красивый, все здания вписаны в природный ландшафт, смотрится великолепно. Номер в главном корпусе с видом на море просторный, удобные кровати, большой шкаф и много ящиков для хранения. Ежедневная уборка проводится очень хорошо, но если нужно дополнительно что-то поменять или добавить, то это делается по запросу моментально. Несколько ресторанов на любой вкус. Основной ресторан с огромным выбором на любой запрос для взрослых и детей. Для детей есть даже отдельный уголок с низкими столиками и удобными стульями и своим меню. Также там есть и подогреватель для смеси, и блендер, и овощные-фруктовые пюре в баночках, йогурты, молочко, печенье. Хороший выбор вин и других напитков, разный кофе - из капельной кофеварки, из кофемашины. На ресепшн всегда есть несколько видов Moët and Chandon и прекрасный шоколад. На территории есть несколько бассейнов, часть глубиной 35см для малышей. Бассейны большие, плавать приятно, огромное количество лежаков по всей территории. Очень красивый бассейн 18 наверху у ресторана Наутилус. Нависающие деревья, тишина, мягкие диваны вокруг. Обстановка максимально способствует отдыху. Красивейший маленький пляж за поворотом у скал. Обязательно нужно подняться на смотровую площадку, там тоже красиво, а вечером видно огни по всему побережью. Для детей на территории просто прекрасный детский клуб. В нем есть комната для детей 0-3 лет, комната для кормления, уютная спальня с затемнением, комната для детей 4 , видеозал, комната для игр в приставки, свой ресторанчик с детским меню, огромная горка с 0 на -1 этаж, свой двор с искусственным газоном и тентом, чтобы дети не бегали под палящим солнцем. Сотрудников в детском клубе много, внимания хватает всем деткам. Девушки разговаривают на многих языках, находят общий язык со всеми. С утра до вечера в клубе множество развлечений - и спортивные занятия, и настольные игры, и мастер-классы, а некоторые детишки просто сами находят себе занятие среди множества игрушек. Девушки из детского клуба даже возникающие конфликты между детками решают очень спокойно и по-доброму. Нам детский клуб очень понравился, а детям еще больше))) В целом после отдыха в Фазелисе не хочется рассматривать другие отели) Планируем вернуться сюда и будем всем советовать. Спасибо всей команде отеля! Буквально все без исключения делают всё, чтобы каждый гость чувствовал себя хорошо, и им это удается)))

Читать полностью

20

Ольга

Дата отзыва: 04 апреля 2024

Мы приехали 24 марта. На неделю весенних каникул. Виды ошеломляли, но погода не радовала. Было прохладно 17, ночью 9 11. Однако чудеса случаются , спустя 3 дня распогдилось и все высыпали на пляж. Даже удалось сгореть при 24. Нам апгрейдили номер,во 2здании шел косметический ремонт. Еда качественная,но накладывают ее сами повара по тарелкам(с момента пандемии защитные экраны так и стоят). Ехали на аквапарк в т.ч. Но было все таки прохладно, детишка мой резвился в гейм центре ( спасибо парням которые там работали, за их терпение и вежливость-очередь из подростков на Плейстейшн всегда шумная) , бассейне ( вода теплая подогрев -отличная штука) , ну и конечно в бургерной . Острые 🌶️ крылышки барбекю - теперь заставляет меня и дома готовить. В целом очень довольны. Вечерняя анимация была только в Монтекристо, одна певица в красном комбинезоне надругалась над моим слухом, вторая( следующим вечером) исправила это положение. Отель в это время только раскачивался, поэтому много чего еще не работало-джаз клуб, уличные площадки. Хотелось поблагодарить персонал - все чисто, радушно, 😋 вкусно, молодцы. Обратно ехали - сип лаундж нам не дали, фаст трек и вип зал только для живущих от 7 дней в отеле.

Читать полностью

20

Дарья К

Дата отзыва: 02 апреля 2024

Провели здесь весенние каникулы всей семьёй (24 марта - 31 марта) Мы в восторге! В аэропорту встретили, аккуратно привезли, быстро заселили. Отель только открылся после зимы. Отдыхающих было немного, для нас идеально. Восхитительное место! То что нужно, чтоб отдохнуть от суеты большого города. Природа невероятной красоты. Отель в местность вписан как родной. Со вкусом. С любовью к деталям. Внутри так же красиво и гармонично как и снаружи. Красивый удобный номер с умопомрачительным видом на море и горы (изначально был заказан номер с видом на лес, вид на море стал очень приятным сюрпризом). Теплый бассейн. Вкуснейшая разнообразная еда для взрослых и детей. Я с волнением всегда отношусь к недомашней еде, особенно переживаю за детей и вожу с собой аптечку с пол чемодана на всякий случай. В этот раз аптечку не доставали вовсе. Везде чистота и порядок. В детском клубе ходила в белых носках. В каких зашла, в таких и вышла. Очень чисто. Дополнительно брали экскурсию в Тазы каньон. Даже дети в восторге. Отдельно хочется отметить, что сердце отеля - это люди, которые здесь работают. И никогда не будет даже самый красивый отель хорошим, если проблема с людьми. Дорогой отель, это не про вас. Ваше сердце живое и работает как часы. Таких внимательных, отзывчивых и замечательных людей мы ещё не встречали ни в одном отеле. Вы всегда рядом, всегда на связи, всегда милы и приветливы. Огромным удовольствием было наблюдать за вашей работой. Вы неутомимые труженики. Настоящая команда. Спасибо за помощь в сборе гостинцев для родных. Баклава доехала отлично. Благодарны за чудесный отдых. С удовольствием приедем снова.

Читать полностью

20

Екатерина Ю

Дата отзыва: 31 марта 2024

Прилетели в NG Phaselis Bay 23 марта 2024г. Отель только открылся после зимы. Гостей встречают шампанским, клубникой в шоколаде… Заселили сразу (рано утром) в номер на 2 этаже с прекрасным видом на море. Номер свежий, современный, уютный. Есть утюг, гладильная доска, весы, кофемашина. Территория у отеля небольшая, но очень красивая. На каждом углу хочется фотографироваться) Быстро начинаешь ориентироваться что-где расположено. Уединенный дальний пляж, где скалы, нам полюбился. Там не слышно музыки, только шум волн. Природа необыкновенная. С каждым днём отель все больше оживает. Открываются бары и рестораны на улице. Питание достойное. Мы в основном ели рыбу (дорада, сибас, рыба-меч, лосось), креветки. Много всякой зелени, выпечки, роллы, супы…. Клубника есть всегда и в больших количествах. Кондитерская!!!! Профитроли мы долго еще будем вспоминать)) Конфеты с разными начинками собственного производства, клубника в шоколаде, пирожные…. Все очень вкусное и свежее. Ну и конечно же самое главное - spa зона. Мы бывало и 2 раза в день туда приходили. Теплый бассейн 28 градусов. Удобные лежаки в релакс зоне. Сауны с температурами 50 и 90 градусов. Хамам. Турецкая баня. Комната охлаждающая, со льдом. Также здесь можно заказать фреш (апельсин, яблоко, ананас, морковка, банан..) Уютно, тихо, играет спокойная музыка. Еще здесь можно взять махровые халаты, если планируете купаться на улице. В марте на солнышке жарко, но ветерок еще прохладный. Хотя желающих купаться в открытом подогреваемом бассейне много. Персоналу отеля отдельные аплодисменты. Все внимательные, услужливые, улыбаются, здороваются. Готовы исполнить любой каприз. Даже просто лежишь на пляже, а тебе приносят нарезанные фрукты…. Ну восторг) P.S. Кролики - это вообще любовь)) Каждый день ходили их кормить. Один совсем ручной, подбегает сам и ест с рук)

Читать полностью

20

Ольга А

Дата отзыва: 22 марта 2024

В Кемере первый раз. Со мной двое детей. 3 года и 8 лет. Приехали отель только открылся после зимы, но уже полностью готов к приему гостей. Номер в главном здании с видом на море. Еда: превосходная. Много ресторанов Аля кард (платные). Основной ресторан все очень избирательно и вкусно (обычно безумно много и вкусного не найти). Красная рыба, свежевыжатые фреши и тд. Также детский стол с детскими посадочными местами. Номер. Сразу был подготовлен к приезду детей (горшок, ступенька , детские халаты, застеленные кровати, детские принадлежности для мытья и тд). Великолепный вид из номера. Свободное пространство. Детский клуб. Особое внимание. Много где были в Турции, но тут лучше всех. Мастер классы по расписанию (рисование, поделки и тд). Куча настольных игр. Детская комната для малышей. Мой трехлетка второй день играет не оторвать. Особое спасибо всем сотрудникам клуба. Очень внимательные. Все нацелено на развлечения и комфорт детей. Питание (обед и ужин) есть в самом клубе. Очень удобно. Везде чисто. Нет запаха никакой затхлости. Большая площадка на улице. Старший без конца играл в футбол. При этом территория закрытая, и ребенок никуда не может самостоятельно выйти. Персонал отеля все сверх культурные. Сразу видно что тут все полностью настроено для комфортного отдыха. Ассистенты отдельное спасибо. Любой вопрос , любой каприз. Планируем вернуться сюда летом.

Читать полностью

20

марина

Дата отзыва: 21 декабря 2023

Пришло время бронировать летний отдых и вспомнила, что обещала написать отзыв всему персоналу нашего любимого всей семье отеля NG PHASELIS BAY!!! Третий год подряд мы выбираем этот отель для наслаждения отдыхом и полного расслабления на 2 недели. Уникальное место, очень выгодное расположение в бухте, зеленный лес 🌳 скалы, бирюзовая прозрачное море, вид на горы🥰 Стильный интерьер номеров, впечатляющая зона Reception - все очень дорого и современно, самый отзывчивый персонал, можно писать о плюсах бесконечно! Анимация для детей и взрослых на высоком уровне- приглашенные звезды и артисты неустанно развлекают и создают атмосферу, яркие шоу и живая музыка не повторяется 2 недели. Очень уютные Ala cart рестораны, с высококлассным обслуживанием и отменной едой. Отель сделал нам апгрейд на шикарный номер в честь дня рождения детей, поздний выезд без всяких доплат, ну и система Fast track и CİP LOUNGE несомненно все очень приятные и удобные плюсы. Самое любимое место наших детей (а их у нас 4-ро, и им есть с чем сравнить ☺️) это конечно же детский клуб Beluga! Точнее не сам клуб, а сотрудники клуба - это люди которые стали настоящими друзьями детям! Мехмет, Дениз, Мадина, Альбина, Кемаль, Батухан и многие другие Вам пламенный привет 🤝 то как Вы песнями встречали детей, когда мы приехали второй раз, я не забуду никогда 🤣 и как провожали на главном входе тоже)) Ждем новых встреч и впечатлений в 2024!!!

Читать полностью

20

Наталья С

Дата отзыва: 06 декабря 2023

Отдыхали в отеле с 29 октября по 8 ноября. Понравилось всё! Отдых превзошёл все наши ожидания! Персонал приветливый, еда вкусная. Номер был в главном здании на 3 этаже. Потрясающий вид с балкона на море и горы! В номере есть всё необходимое и даже больше. Очень приятная глазу обстановка. Много шкафчиков, а в них полочек. Всё новое, чистенькое. Порадовало приспособление для сушки купальных принадлежностей на балконе, т.к. в других отелях по миру с сушкой мокрых вещей бывала проблема. Очень удобная система общения с ассистентами по Watsapp. Каждое утро присылалась программа на день и прочая информация, и ответы на вопросы приходили сразу же. Нам повезло, попали в самый бархатный сезон, вода 25-26 градусов и воздух 25-27. Самым прохладным вечером было 18 градусов. Но так, наверное, бывает не каждый год в это время. Жаль только, что летняя концепция отеля закончилась 31 октября, а с ней и вечерние программы на большой сцене, хотя мы читали на странице туроператора, что отель продлил летнюю концепцию до конца ноября. Лежаков свободных было много, полотенца по всей территории всегда в наличии. Мы в основном купались около аквапарка, в этом месте самый хороший заход в воду - пологий, метра полтора мелкая галька и дальше песочек. В секретной бухте красиво, но там очень много разнокалиберных камней в море, заходить сложно и стоять неприятно. Отдых получился очень комфортный. Отметили для себя, что в этом отпуске у нас никто ни разу не спросил номер комнаты. Вишенкой на торте была предоставляемая всем посетителям отеля услуга Fast Track и CIP Lounge в аэропорту. Как только прибыли в аэропорт, показали QR код в павильончике на улице и нас провели к стойке регистрации и сдачи багажа - отдельное помещение без очередей. Сдали багаж и нас провели в лонж, где были 3 отдельных блока, для каждого отеля свой. В нашем было даже помещение с кушетками. Там было очень комфортно провести время до вылета и перекусить. В лонже был даже небольшой магазин tax-free. Большое спасибо всей команде отеля за то, что сделали наш отдых таким комфортным и приятным! Однозначно рекомендуем отель к посещению!

Читать полностью

20

Татьяна М

Дата отзыва: 06 декабря 2023

Шикарный, стильный, современный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Уже с 1х минут по приезду в отель, нас окружили вниманием и заботой, встретили нас шампанским с клубничкой в шоколаде, предоставили шикарный номер с видом на море, что безусловно сразу подняло нам настроение! 👍Вид из нашего номера был просто 🔥Каждый день любовались красивыми рассветами и закатами❤️! Уютный, просторный, стильный дизайн номера со всем необходимым для комфортного проживания. Уборка проводилась каждый день, отличный Wi-Fi в номере и на всей территории отеля! У каждого гостя есть персональный менеджер, у нас были Анастасия и Ева, всегда были на связи в чате WhatsApp) Отдых в конце октября супер, погода была 27, 29,нет жары, море теплое,шикарная природа, великолепие гор... Красота невероятная! Приятная, не навязчивая, релаксирующая музыка играла на протяжении всего дня! Живая музыка днем в ресторане infiniti🔥👍, крутые шоу по вечерам! Заканчивается шоу, затем танцы) Кофейня искушала нас каждый день своим кофем и вкуснейшими десертами и разнообразием шоколада❤️Вкусная и разнообразная еда:мясо-индейка, говядина, баранина..., рыба-сибас, лосось, окунь, морепродукты, роллы...., различные закуски, салаты, овощи, фрукты-клубника, ананас, дыня, арбуз, 🔥🔥🔥все это каждый день, голодными не оставались!) Крутой Спа - центр, прекрасная возможность расслабиться и отдохнуть там! 👍ОДНИМ СЛОВОМ, NG Phaselis шикарный отель с потрясающей атмосферой и красивыми видами!!! Благодарим весь персонал! Ваш сервис сделал наш отдых незабываемым! Всё на высшем уровне! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! ❤️👍

Читать полностью

20

Navigator649530

Дата отзыва: 24 ноября 2023

Всем привет! Хочу оставить очередной отзыв про прекрасное времяпровождение. Отдыхали семьей в октябре 2023 года. Сразу обозначу минус, с которым я встретится никах не ожидала: поскольку приехали в отель второй раз, то была уверена получить комплимент от отеля… даже банальная тарелка фруктов, вино… не было ничего… на этом из неприятного все. Дальше больше👌 Ресепшен, заселение, персональный менеджер - все на высоте! В нашем случае это была девушка Ксения, которая была с нами и в прошлый визит) Ксения решала все вопросы четко, быстро, качественно! Отдельное спасибо ей! Номер… номер чистый, аккуратный, с хорошей уборкой дважды в день! По желанию приносят в номер все необходимое, главное держать связь с менеджером. Рестораны… В рестораны Аля-карт мы не посещали, так как не являемся любителями и ценителями той или иной кухни. Выбор блюд в основном ресторане нас устраивал. Отдельно хочу выделить ресторан 24/7. В ресторане всегда свободно, комфортно, чисто. Не смотря на то, что в ресторане имеется меню, ребята без проблем готовили то, чего в меню не было. Бары… бары в отеле ВСЕ просто шикарны! Очень хорошие коктейли готовят бармены Ganer ( бар на ресепшен), Gorkem (бар на ресепшен) и еще очень классный бармен работает в баре возле скалы ( имя не помню, фото прилажу) На самом деле отель очень домашний и мне и моей семье было очень комфортно. Учитывая то, что мы были второй раз, приятным было то, что ребята нас узнавали. Официанты, бармены, менеджеры, их боссы, боссы их боссов🤣🤣🤣короче все узнавали! Даже имена называли! Очень порадовал в этом году детский клуб! Много русскоговорящих аниматоров, ребенок в восторге! Просит поехать еще раз) В целом мой отзыв получился нестандартным! Настолько хорош отель, что даже не знаешь про что рассказать… получился сплошной отзыв-благодарность за хороший отдых! Короче! Всем, кто еще думает ехать или нет- однозначно да! Качество, комфорт, спокойствие, домашний уют!!! Да! Кстати! Есть нюанс!!! Все же есть!!! Анимация взрослая!!!! Ооооочень уж хромает! Не смотря на то, что каждый вечер анимация есть, ее как бы нет! В прошлом году были шикарные вечеринки с живой музыкой в Инфинити баре. В этом сезоне все происходило в баре у скалы. Скучно, поздно и еще раз поздно! Мини диско нужно проводить в другое время, а во время мини диско начинать программу для взрослых! Извиняюсь, если изъяснилась не очень понятно, но я уверена, что мой отзыв об анимации не единственный и администрация отеля поняла свою ошибку и исправит ее к следующему сезону. Хотелось бы отметить ребят, которые делали наш отдых лучше! Местами без них было бы грустно! Надеюсь в следующий наш визит ребята будут работать🤣 Фото лучших прилажу к отзыву! Заканчиваю отзыв. Всем спасибо! До новых встреч ❤️ и до встречи NG Phaselis

Читать полностью

20

Raushan K

Дата отзыва: 18 ноября 2023

NG Faselis Bay - это место куда хочется возвращаться. Большое спасибо за чудесный отдых. Нам все понравилось, особенно: 1. Организация детских игр, аниматор Михаил молодец👍🏻 2. Официанты и весь обслуживающий персонал очень приветливые 3. Организация чата в вотсапе, в любой момент можно обратиться это было очень хорошо 4. СПА зона необычная и просторная по сравнению с другими отелями, хамам на высшем уровне. 5. Спорт команда 👍🏻 особенно мне понравилась Fly yoga. 6. Нет назойливых аниматоров которые приглашают играть в игры это очень хорошо 7. Туалеты везде чистые и почти везде доступные, искать по всей территории не приходится это большой плюс. 8. На пляже официанты большие молодцы, бел бои и мини бар 👍🏻 Спасибо нашему ассистент Муслюму, техническому персоналу, аниматору Михаилу и всему персоналу отеля. 🍀Чуть чуть из того что хотелось бы улучшить это Пляжная сумка из была из неудобного материала, как мешок плохо пахнет и ещё кожу царапает, это мелочи но все же хочется сумки из приятной ткани. До скорой встречи 🌷🙏🏻🍀

Читать полностью

20

Nailya D

Дата отзыва: 06 ноября 2023

Стильный отель в прекрасной бухте с бесподобным морем)!!! Де-люкс- большой, просторный, с большим балконом, хорошей ванной комнатой с двумя раковинами, ванны нет, только душ- кому важно). Прекрасное постельное белье! Уборка хорошая ( с чаевыми лучше, как и везде)). Вообще- очень чисто на территории. Питание - мне было очень вкусно!!! Закуски интересные! Раза два за неделю, предлагалась буррата- вкуснейшая!!! Была проблема с посудой….После замечания менеджерам, все стало хорошо. Прикрепленные менеджеры- очень стараются, чтобы ваш отдых прошел комфортно и решают все вопросы быстро! Спасибо, отдельно, Нонне и Аиде! На пляже отметили официанта Надира- вежливый и внимательный. Остальным надо брать пример с него!)) Бассейны и аквапарк подогреваемые, что важно в несезон. В спа не ходили, ничего сказать не могу). Был веселый Хэллуин)). По вечерам музыкальные представления. В баре Мотекристо проходит караоке). Да!- продлили номер для позднего выезда- спасибо большое!) Вообщем, я бы вернулась!

Читать полностью

16

Yana P

Дата отзыва: 03 ноября 2023

Добавлю в копилку отзывов NG Phacelis. Отдыхали с 23 октября 2023 г. 10 ночей. Номер с видом на море. Мы частые гости Турции. За плечами Voyage, Cullinan и все Rixos. Наш состав двое взрослых и трое детей(9,4 и 6 месяцев). В этом году решили попробовать NG на каникулы. Так как брали путевку поздно, это был единственный отель который брал нашу компанию в один номер. Рискнули, хотя Кемер в это время холоднее Анталии на 2 градуса. Прилетели мы рано, летели ночью. Так как отель был полон на 100%, нас заселили всего на 1 час раньше(в 13:00), хоты мы с 10:30 были уже тут. Первое впечатление: Отель очень красивый, современный. Много искусственной зелени повсюду. Пришлось мыться и переодеваться в спа. Работал один душ. Не очень комфортно. Так как например в Cullinan есть отдельная зона для этого. Со всем необходимым. В детской переодевалке на -1 этаже нет ничего. Ни одноразовой пеленки, ни памеперса. Кран автоматический тоже так себе, помой малыша квест. По основным моментам: Плюсы: Отель новый, стильный. Большие номера. Тихий кондиционер. Очень красивое море в бухте, чистое и спокойное. На наш сезон повезло и теплое. Рыбки. Берите очки, маску и тд. Бассейн и аквапарк с подогревом. Хорошо работает Гест сервис, быстро. Отдельная группа для вас в Вотс апп. Все вопросы решаются по максимуму. Хорошая шумоизоляция номеров в главном корпусе. Фаст трек и свой лаундж в аэропорту. Прекрасный бонус. До 31 октября были неплохие шоу и сама сцена выполнена хорошо, столики и обслуживание. Всем мест хватало. Номер хорошо убирают. Ресторан Тепаньяки посетить можно. Балийцы хорошо готовят, стараются. Небольшое шоу, как обычно. На каждом лежаке на пляже есть кнопка вызова официанта. Удобно. Минусы: В мини баре нет апельсинового сока. Комары в это время летают. Дают фумигатор. Маленький пляж. В 10:30 уже с трудом найдешь место. Все плотно друг к другу. Чтоб занять хорошее место, беги к 8:30. Солнце наоборот, за отелем. Много лежаков в тени. Бассейн маленький. Толпа народу. Еда на 4. Выпечки нет вкусной, торты и пирожные тоже в основном не вкусные. Спасала только клубника в шоколаде, ну и тирамису. Общий ресторан скудный. 24 часа через три дня надоедает. Рыба красная копченая, авокадо нет на общем столе. Снек на пляже загадочный, не понятно что там внутри. На детском столе нет сосисок обычных, нет макарон никогда. Детское пюре одна морковь и перец. Поискать надо яблоко и крушу. Овощей зеленых нет вообще. Это проблема видимо. Так что берите всё с собой для малышей. После 29 октября много чего на шведском столе закончилось и так и не появилось(хороший сыр, хлопья детские классические и шарики). Это при полной загрузке отеля. Постоянные в этот период разные конференции. Очень много народу из за этого. То куча турагентов заехало, то ещё кто то. И ты заплатил немалую сумму и лежишь на пляже среди них. С 1 ноября все развлечения закончились. Концепция стала осенней. Ну это так выезде в Турции. К сожалению. Мы выезжали в 18:00 из отеля. Номер не продлили, не смотря на 6 малышку. С 12:00 до 18:00 были на улице. Потом собирались в СПА. В один душ была толпа народу. Люди бросали вези на полу. Стресс для всех был не опоздать. Не удобно конечно. Не френдли. P.S. В детском клубе есть памперсы разные(в том числе и для купания) и одноразовые пеленки для малышей. Клуб интересный в целом и программа хорошая(до 1 ноября). Внизуна -1 этаже там ресторан для детей(выбор еды лучше, чем в общем ресторане) и кинотеатр детский. Дарят приятные подарки(рюкзак, кепка, футболка, бутылочка для воды, пенал, карандаши и раскраска). Дети довольны(в Cullinan например нет подарков вообще для детей). Торгуйтесь в развлечениях на море(яхта, парашут и тд). Не понравилось, как они важные ходят на пляже. Появилось впечатление, что ты их должен уговорить тебя прокатить на чем то. Ну и в завершении: Отель скорее на один раз. Маленькая территория. За отелем тоже ничего нет. Попробовать стоит, но по адекватной цене.

Читать полностью

20

Maria G

Дата отзыва: 03 ноября 2023

Прекрасный отель для семейного отдыха с друзьями. Идеальное соотношение цена-качество! Много вариантов для отдыха от большого бассейна с подогревом, до секретного пляжа, с потрясающим видом. Питание в отеле отличное, в главном ресторане большой выбор еды , особей и фруктов, очень понравилось, что не нужно накладывать самому. Так же понравились отдельные точки на территории отеля где можно перекусить, особенно в восторге дети от вагончика с хот догами и картошкой!Анимация для детей и для взрослых, в разное время, на любой вкус и настроение. Очень понравилась игровая комната для детей, особенно, что дети могут играть без ограничений. Очень понравилось кафе со сладостями, где можно вечером посидеть и попить чай с очень вкусными десертами и шоколадом ручной работы. Номера в гостинице очень уютные и чистые, вся необходимая косметика и даже сумка для пляжа, очень приятные бонусы во время пребывания на отдыхе. Так же хотелось бы отметить работу персонала , который очень бережно и заботливо относится к своим посетителям: комнаты убираются очень тщательно, в столовой все очень внимательные и всегда подходят и спрашивают все ли хорошо. Так же хочется отметить, что если возникают вопросы или проблемы, администрация гостиницы всегда готова идти на встречу и помочь, менеджер гостиницы на связи круглые сутки, что бывает очень редко в других местах. Общее впечатление от гостиницы очень положительное! Спасибо вам за идеальные осенние каникулы, мы обязательно вернемся снова!!! Очень рекомендую отдыхать в данном отделе!

Читать полностью

20

max192018

Дата отзыва: 02 ноября 2023

очень красивый, современный отель, который настолько органично встроен в природный ландшавт, что никого не оставит равнодушным. персонал весь - большие молодцы, от уборки до официантов. алкоголь любой - от коктейлей до крепких напитков на уровне. есть аквапарк и хороший детский клуб, где работают очень внимательные наши девочки. есть несколько входов в море, как с пирсов, так и без. если с детьми, то ориентируйтесь на ту часть пляжа, где находится аквапарк - хороший вход без камней и песочек в море. отдельно про питание - в общем все очень хорошо, но в связи с тем, что отель претендует на уровень топ отелей, можно смело сказать - есть вопросы. нам есть с чем сравнивать, были в отелях на которые в турции все ориентируются. из аля-картов понравился итальянский, и абсолютно слабый мясной! (и это в турции!!!). про основной - всего конечно много, в принципе вкусно, но - уберите 20 дешевых видов сыров, которые толком никто не ест, поставьте 4 но хороших импортных. также с мясными не понятными рулетами и фаршированными овощами - лучше через день сделайте мини подачи тар тара, карпаччо... одним словом меньше, но вкуснее. про сашими и устрицы - молчу, а у конкурентов это не эксклюзив. не претендую на ежедневное меню из вышеперечисленного, но за две недели было один раз карпаччо на ужин. так что есть куда стремиться, но в целом очень достойного уровня отель, в который можно с полной уверенностью ехать отдыхать.

Читать полностью

20

Luba K

Дата отзыва: 02 ноября 2023

Этот отель мы выбрали по рекомендации друзей и отель позиционирует себя как Premium. Достоинства: 1. Красивая и ухоженная территория, за чистотой действительно следят 2. В номере есть действительно всё, даже жидкость для снятия лака, женский гигиенический набор. Хорошая косметика. Выбор подушек, включая ортопедических. Кофемашина в номере, мини бар пополняемый каждый день. 3. Большой выбор мест с лежаками. Количество мест с лежаками - у бассейна или на пляже 5. Аквапарк 6. Большой детский центр 7. Профессионализм менеджеров. У нас возникало несколько вопросов и они быстро решались. Менеджеры Ева и Анастасия всегда были на связи и отвечали на все вопросы) 8. Еда достаточно вкусная и большой разнообразный выбор блюд. Алкоголь импортный, красивая подача коктейлей. Вкусный мясной ресторан (тар тар, карпаччо, стейки). 9. Работа WiFi на всей территории отеля отличная Недостатки и рекомендации (лично на мой вкус): 1. Если блюдо острое рекомендовала бы указывать это. Острое мне нельзя, и было так что берешь блюдо и оставляешь( 2. Не хватает выбора йогуртов (лично мне не хватило инжира для йогурта- люблю) 3. В Cabana доработать обслуживание. Что не попросишь приносят - ребята молодцы. Но не хватает, чтобы фрукты приносили сразу по приходу (а не пока сам попросишь), не хватает выбора закусок (меню обширное, но так чтобы чем то перекусить нет - например, сыры, канапе, макарон, круассан и это касается в целом для перекуса, есть наггетсы, луковые кольца - но мой желудок на 4 день стал болеть от такого обилия жирной еды для перекуса😬)

Читать полностью

16

Евгения П

Дата отзыва: 01 ноября 2023

Сейчас находимся в этом отеле последний день, брали тур на 10 ночей и есть с чем сравнить за эти дни, в начале заезда, когда была большая делегация представителей турагентств на конференции было одно и разнообразие сладостей, фруктов, клубника!! И контингент отеля был под стать отелю, мы и ехали в этот отель по хорошем отзывам и нам есть с чем сравнивать, так как мы 3-4 раза в год отдыхаем только в премиум отелях Турции ( названия писать не буду они у всех на слуху) под конец стало намного хуже, когда массово заехали наши граждани, которые стали вести себя не культурно, занимали лежаки в 6-7 утра и когда мы приходили после завтрака в 10:00 их попросту не было, дети вели себя не адекватно плескались в бассейнах на отдыхающих и беря чужие вещи. Когда едешь в другие отели хочешь отдыхать, а не ругаться. По поводу работы личных ассистентов за 11 дней я ее совсем не ощутила, на просьбу помочь найти оставленные на лежаке детские очки для зрения, у моего ребенка 7 и она не может без очков, даже и не попытались помочь, можно же было посмотреть камеры. На просьбу продлить номер так, как у нас поздний выезд я получила отказ, это прям поставила последнюю точку. Плюсы отеля это его обслуживающий персонал в ресторанах, барах, они реальные молодцы. Уборка в номере хорошая, есть меню подушек, природа и красота потрясающая, классный детский клуб, аквапарк, бассейны, везде чистота, милые котики возле пляжа, которых целыми днями таскали дети. Это все огромный плюс отеля. И все таки нужно прислушиваться к гостям отеля и не закрывать глаза на негативные отзывы, и давать отдыхающим разные коврижки, за удаления отзыва! Проблемы есть и надо их решать!

Читать полностью

20

Юрий Т

Дата отзыва: 27 октября 2023

Здравствуйте! Были с женой в октябре 2023 года. Отель соответствует заявленному уровню и цене. Жили на 9 этаже корпуса B. Вид на море и на бухту шикарный. Очень много,просто много зелени. Отлично выполненный ландшафтный дизайн. Очень уютный и комфортабельный Infiniti bar со свежими и холодными фруктами и широким выбором напитков. Блюда в ресторане разнообразные и высокого качества. Номер чистый с хорошего качества постельным бельем и халатами с тапками. Постельное белье и полотенца меняли ежедневно. Также хочу отметить профессиональную и отзывчивую работу отельных гидов Ганны и Анны,а также Нонны. Вообще весь персонал вышколен и подготовлен. Отношение к нам было доброе. Вечерняя программа хорошая. Я бы конечно добавил побольше артистов из Европы. Приезжал Агутин Леонид. Неплохо провел концерт. Вообще он часто приезжает в этот отель,видимо его любимый. Больше не буду ничего писать хорошего,а то боюсь рванут все в NG,и не попасть будет в него.

Читать полностью

20

ElenaS2010

Дата отзыва: 16 октября 2023

Прежде всего, конечно, хочется отметить умопомрачительные виды и эстетику отеля. Далее, это уникальный сервис! Благодаря ассистентам (спасибо, Анна и Ганна, за ваше внимание и заботу) на протяжении всего пребывания любые вопросы решаются молниеносно, а также, для удобства, информация о досуге ежедневно поступает в чат What’s app. Так же хочется отметить работу официантов, как в ресторанах, так и в барах - персонал отрабатывает на 100%, обслуживание быстрое, все очень любезные, всегда с улыбкой ❤️. Питание выше всяких похвал, увезла с собой 5 кг лишнего веса :( Кондитерская это просто отдельная любовь…… Рестораны а ля карт все достойные, но chefs steak - я бы рекомендовала всем гостям как обязательный для посещения 👌 И конечно же новинка сезона 2023 - это MONO бар, потрясающая атмосфера, музыка, шум прибоя и вкусные коктейли 👌 Уборка номера - без нареканий 👌 Пожалуй единственное, что хотелось бы улучшить, так это доработать уличные душевые, подогрев воды в сезон подогрева бассейнов очень нужен, в октябре уже прохладные ветерок, и после теплого моря обмываться ледяным душем неприятно.

Читать полностью

20

Iphone A

Дата отзыва: 09 октября 2023

Атмосфера места, природа, чистейшая вода в море, нюансы в деталях, сервис и просто эстетическое удовольствие, куда бы не упал ваш взгляд - Это всё NG Phaselis Bay. Для нас стал полным погружением в атмосферу отдыха и беззаботности. Из любой точки можно сделать фото и оно будет идеальным, так как локации завораживают. Если вы любите себя,то почувствуйте все теплоту и чуткость…. От предоставляемого отелем комфорта и уюта. Из наших фаворитов: это пляж со скалами за смотровой площадкой. Очень внимательные официанты. Мест свободных бывает мало,но мы были свидетелями того, как для гостей, при полной заполненности , принесли и поставили дополнительные зонтики и лежаки. Это ли не сервис….?! Радует очень! Рестораны нам понравились Мясной и Итальянский. В Мясном на высоте холодные закуски и как не странно стейки. В Итальянском помимо основных блюд впечатлил осьминог и десерты, а так же лучшие обслуживании было именно в нем. В детском клубе к отъезду дарят рюкзачок с приятностями… И все в купе очень продумано и профессионально. И конечно помощь девочек-Батлеров, у нас это Анна и Ганна, легкие, быстрые, ответственные и доброжелательные, что еще нужно для мнительных гостей. Все наши просьбы и желания были выполнены и даже предугаданы. Завтра улетаем и весь наш 16 дневный отдых был Великолепен. С уважением к месту и персоналу!!!

Читать полностью

16

Darya S

Дата отзыва: 09 октября 2023

Хотелось бы поставить 5, но не могу. Заселение прошло отлично, у нас было несколько сотрудников, с котрыми мы общались через Whatsapp группу. Номер был шикарный, на последнем этаже, с огромной терассой, видом на всю территорию, бухту и горы. Но последний этаж нас то и подвел. Кондиционер просто не охлаждал, в первую ночь проснулись в 3:00 с головной болью и духнотой в номере, 2 часа разбирались, ходили туда-сюда на ресепшен, к нам приходили 2 техника, которые так ничего и не починили. Долгая история, но в итоге через сутки нам в номере сделали такую температуру как нам хотелось, но время своего мы на этого потратили уйму, да и нервов тоже. Потому что что обычно делают турки? Правильно, только обещают, но по фатку ничего не делают, надеясь на то, что тебе просто надоест выбивать услугу и дело замнётся. Но не тут то было, не за такие деньги. Хочу отметить, что наши ассистенты Оксана и Дастан были просто супер, они делали все что было в их силах, чтобы нам помочь и решить ситуацию, тут больше претензии к менеджеру и руководству, так как настолько абсурдных ситуаций у нас нигде в мире не было, всегда в своем номере можно было установить нужную температуру для комфортного прибывания. Из плюсов: -Клубника в шоколаде при заселении -Красивая зеленая территория с кучей сосен -Отличный пляж и чистая вода -Очень много лежаков, всегда есть место - Интерьер отеля - Еда на любой вкус - Отличный спортзал - Кофейня просто супер - Хорошие банные принадлежности - Шоу программа на высоте - Аэройога с Кристиной невероятно понравилась - Бассейн только для 18 Минусы: -Ситуация с кондиционером и то, что мы ее решали целые сутки абсолютно недопустима для отеля такого класса. Да, нам в качестве извинения дали возможность позднего выселения и ужин в японском ресторане, но временной ресурс невозместим. Именно за это ставлю оценку 4. - Японский ресторан не дотягивает до заявленного уровня - Напитки на бассейне подают в стекле- это может привести к травмам, если наступить в разбитое стекло - Уборка в номере так себе В целом отель понравился, рекомендую к посещению. Еще раз огромное спасибо Оксане и Дастану, они огромные молодцы.

Читать полностью

20

Марина С

Дата отзыва: 07 октября 2023

Удобство номера впечатляет , всё комфортно расположено, достаточно пространства и в ванной комнате и в основной, постельное белье стерильно чистое ))), уборка номеров идеальна🙏 Работа ассистентов в вотсап профессиональна ,реагируют на просьбы мгновенно. Нона, Аида ❤️отдельная благодарность !! Так же хочу отметь ,что основной ресторан ( шведский стол) на высоком уровне , даже больше понравилось питаться там , чем в аля карт ресторанах !!! Отдельного внимания заслуживает подача и разнообразие коктейлей , как в лучших барах Европы 👍. Отдельная благодарность фотографу Али , получила массу удовольствия делая с ним фотосессию, имею потрясающие кадры на память с великолепными локациями отеля 😍🤩👍! В этом отеле очень уютно, бассейны , пляжи , кафе и бары очень грамотно расположены, изюминка этого отеля в том , что вся территория расположена вдоль берега и пляжей 👍!

Читать полностью

20

Алина А

Дата отзыва: 05 октября 2023

Добрый день, хотели оставить отзыв на идеальный отель !! Были мы с 30.10.23 по 4.10.23 При входе тебя встречают и забирают чемоданы, дальше угощают клубникой с шампанским и в спокойной обстановке сидя на диванчике мы заполнили все необходимые документы Персональный менеджер есть у каждого гостя Спасибо большое Альперу !!! На все вопросы и запросы реагировали очень быстро В отеле есть даже меню подушек ! Все сделано так чтобы вы максимально насладились отдыхом !! Спа божественно, есть все виды саун Тренажерный зал мы тоже посещали и остались довольны Яркая программа в течении всего дня Танцы, тренировки, растяжки Каждый найдет себе чем развлечься Вокруг очень живописная природа Есть смотровые площадки Весь персонал доброжелательно относится Кухня разнообразная, вы найдете здесь все что можно только представить Тот у кого аллергия или диета тоже себя комфортно чувствует в ресторане Многочисленные рестораны и бары Голодными вы точно не останетесь 😅 Вода чистая, пляж на половину галька наполовину песок Есть 3 пирса 2 сцены для вечерних шоу Советую бронировать номер в основном здании Так намного удобнее В следующий раз мы даже думать не будем в какой отель ехать, а просто приедем в ng Phaselis bay еще и еще раз !! До встречи !

Читать полностью

20

Anatoliy

Дата отзыва: 05 октября 2023

Прекрасный отдых в живописном месте. Территория хоть и не большая, но продуманная и компактная, утопает в зелени. Море прозрачное как слеза с потрясающими видами. Инстаграмный отель, для любителей красивых фото -рай! Отличная кухня, все очень вкусно. Широкий выбор премиум алко. Персонал очень старается, даже если бывают накладки, всегда с улыбкой готовы их исправить. Большое спасибо нашим ассистентам Анастасии и Ева. Девушки работают на отлично! Отдельная благодарность бариста -Aydin и бармену лобби бара -Caner, позитивные профессионалы своего дела! После завершения отдыха, отель предоставляет прекрасную услугу -fast track (CipLounge) в аэропорту. Это позволит вам избежать длинных очередей, быстро и комфортно пройти все процедуры перед вылетом. Большая просьба к руководству отеля, поработать над пирсами, которые не отвечают уроню отеля. С учетом прекрасного расположения в живописной бухте, море почти всегда спокойное, просто НЕОБХОДИМО сделать пирсы соотвествующие общему уровню отеля. Спасибо NG Phaselis, до новых встреч!

Читать полностью

20

Марина П

Дата отзыва: 26 сентября 2023

Мы отдыхали в отеле «NG Phaselis Bay» в сентябре этого года, компания была разновозрастной, от 1 года до 80 лет, и каждый получил удовольствие. На мой взгляд, это место именно для спокойного семейного отдыха. Из плюсов отмечу природные условия: в окрестном пейзаже сочетаются море, хвойный лес и скалистые горы. Однако самым ценным был уровень сервиса. Отношение к гостю – с максимальным вниманием! В день приезда за гостями закрепляются персональные менеджеры и создается чат в вотсапе. В этот чат можно обратиться с любым вопросом/запросом – и быстро получить ответ и помощь. С нами чаще всего общалась Каролина, и это было именно общение – настолько мило, доброжелательно и душевно она реагировала на наши запросы. Это была искренняя готовность помочь, а не просто служебная вежливость – и я хочу поблагодарить ее за это «превышение ожиданий». В принципе, практически все сотрудники отеля были готовы быстро откликнуться, выполнить наши запросы, а иногда и сами предлагали что-то для нашего удобства. Моя 80-летняя мама была полностью окружена заботой со стороны персонала. Еще один бонус от отеля – это индивидуальный трансфер и Fast Track ваучер, который нам вручили накануне выезда. Резюмирую: отель обладает всеми плюсами люксового отеля, и при этом, выгодно отличается отличным сервисом и внимательным отношением к гостю.

Читать полностью

20

Евгения К

Дата отзыва: 24 сентября 2023

Добрый день! Отдыхали в NG второй раз за сезон, до этого были в конце мая 2023г. Хотим выразить огромную благодарность Гастрелейшин за их компетентность, вежливость, в частности Аиде, отдельная благодарность за Апгрейд номера и оперативное решение всех вопросов и просьб! очень очень приятно! Качество отеля только улучшается, что очень радует! огромный выбор еды в основном ресторане, особенно выбор морепродуктов! Радует что имеется безглютеновое питание, так же имеется отдельный выбор в кондитерской безглютен пирожных! Это очень важно для веганов и тд. Единственное хотелось бы больше паназиатской еды в осн.ресторане. Хотелось бы отметить качество обслуживания в осн.рест. - отличное! особенно CAN, OMER и много др. Аля карт - Эскалопс очень порадовало меню, качество подачи и обслуживания! Обслуживание у бассейна отличное, парни на роликах молодцы , очень шустрые и вежливые! особенно OMER , и второй парень с кудрями ! Монте Кристо - авторские коктейли и обслуживание очень впечатляет, огромная благодарность Мерту! Уборка номеров - отличная, все чисто, все имеется! Вечерняя программа, ди джеи, и муз.программы все супер. На территории отеля имеются кошки, котята, хотелось бы попросить сделать ответственное лицо кто будет за ними ухаживать, сделать отдельное место и чашки для них, лежаки, т.к. место где котята кушали, еда лежала на полу, не было воды, жара очень сильная, все не эстетично.... Очень надеемся что о них позаботятся на зимний период. Отдельно просьба установить Банкомат! тк. наличные заканчиваются, а хотелось бы снимать и давать больше чаевых, но в этот раз это проблема. Или сделать какой отдельный терминал для чаевых. На пирсе просьба положить коврики, очень скользко. Теннисный корт отличный, радует что бесплатно! Очень ждем возвращения !!!!

Читать полностью

20

Дарья М

Дата отзыва: 11 сентября 2023

Были в этом отеле уже второй раз подряд. Как всегда- сервис на высоте! Кажды гость отеля получает в помощь личного ассистента, который готов исполнить даже самые сложные пожелания клиентов. Обслуживание номеров в виде клинига на высоком уровне. Весь персонал отеля любезный, обходительный, очень приветливый и позитивный. Природа на территории отеля просто потрясающая! Отель находится на берегу средиземного моря, в окружении соснового леса. Мы были в начале сентября, море- парное молоко! Каждый день, с утра до вечера)) очень понравилось, что очень большой выбор развлечений для гостей: на воде- и гидроциклы, и парашюты, сапы, катание на яхтах (маршрут всегда можно обсудить с капитаном), вечерние программы и концерты, разнообразные массажи в спа зоне, можно полетать на вертолете с одним из лучших пилотов Турции! У нас остались самые теплые и трогательные воспоминания об этом замечательном отеле и его персонале. Очень рекомендую этот отель для отдыха!

Читать полностью

20

Анна Н

Дата отзыва: 05 сентября 2023

Очень гостеприимный отель. Уже с первых минут Вас окружат вниманием и заботой. Во многих отзывах о NG Phaselis рассказывают о великолепном сервисе, вкусной кухне и стильном дизайне. Это действительно так и я напишу об этом дальше. Но самое главное в NG Phaselis -это люди, которые там работают. Появляется ощущение, что Вы приехали в гости в хорошо знакомую турецкую семью, где Вас радушно принимают. Официанты, бармены, менеджеры да и весь персонал отеля не просто работают, а работают с удовольствием и это очень заметно. В какой бы из локаций отеля Вы не оказались, к Вам подойдут с улыбкой, спросят что Вы хотите, чем Вам помочь , все ли Вам нравится. И это не дежурные фразы, а искреннее желание окружить Вас заботой. С нашей семьей работали 2 очаровательные девушки ассистенты Нонна и Аида. Мне кажется нет вопросов и проблем с которыми они бы не справились:)) Сразу отвечали, уточняли детали и проверяли все ли нас устроило. Отдельной похвалы заслуживают официанты. Позитивные, шустрые, веселые. У нас был любимый официант Омер. Он сразу запомнил наши предпочтения и казалось угадывал наши желания сразу:)) Мы не успевали подойти к столику, как нас уже ждали любимые напитки и сервированный стол с разными вкусняшками. Мы очень просим руководство отеля отметить его работу. Отдельная благодарность команде анимации, а именно руководителю анимации Яшару и диджеям. В отеле интересные вечерние шоу программы для детей и взрослых. От нас отдельное спасибо диджею, который улавливал наше настроение и ставил ту музыку под которую нам хотелось веселиться и танцевать, а не идти в номер спать. Единственное пожелание- это побольше шоу на дискотеках. Одно в неделю для нас было маловато:)) Резюмируя, могу сказать, что наверно можно найти и другие стильные отели с хорошим сервисом, но с таким персоналом и командой как в NG придется постараться:)) Я хочу поблагодарить весь персонал NG Phaselis Bay за наш отдых. Спасибо!!! Теперь про территорию. Отель находится в бухте и окружен горами. Даже в 40 не чувствуется дикого зноя. Территория не большая, но архитектура отеля выстроена так, что нет ощущения скученности и большого кол-ва людей. Если хочется еще более спокойной атмосферы, то можно пойти в adult pool, который утопает в зелени. Есть " секретный пляж", такая маленькая бухта в скалах. Тоже очень приватная и атмосферная локация. В отеле разнообразная кухня. есть чем себя порадовать. Мы были в рыбном и японском ресторанах. В обоих очень вкусно. В рыбном открывается великолепный вид на бухту, а в японском Вас будут развлекать смешным шоу во время приготовления. У меня была любимая локация-это кофейня в основном здании с вкусными сладостями. Конфеты готовят по бельгийскому рецепту в ручную. Описывать блюда и коктейли не буду. Все на высоком уровне. Мы провели замечательные каникулы в NG Phaselis Bay. И точно приедем сюда снова и не раз. Спасибо NG Phaselis Bay!!!

Читать полностью

20

Traveler63840001996

Дата отзыва: 03 сентября 2023

Нам с семьей очень понравилось! Прекрасная природа! Всё в шаговой доступности и пляж и бассейн. Смотреть за детьми, находясь у моря очень удобно. Всегда найдутся свободные лежаки везде. Понравилось пребывать на скрытом пляже с отличными видами. Кухня просто шедевр. Особенно понравилось приготовление различных видов мяса и рыбы на выбор при тебе. Посетили морской и мясной а ля карт рестораны, также все на высшем уровне. Уборка всегда вовремя, ежедневно. Спортзал большой площади с различными видами тренажеров. Очень понравился спа: хамам, парилки различных видов, большой бассейн с освежающей водичкой и бар с чаями, коктейлями, соками и фруктами, релакс зона с прекрасными видами. Мы там каждый день бывали, уж настолько понравилось. Конечно же очень интересная концепция всего отеля, это единение с природой. Везде различные виды цветов, кустарников и т. д. Даже внутри максимально все обставленно растениями. Райское место. Ребенок большую часть времени проводил в детском клубе, всегда чем-то там занимали. В общем мы бывали в различных местах в Турции, но этот отель запал нам в душу и скорее всего, выбирая в следующий раз, мы обязательно остановимся в нем.

Читать полностью

20

Stanislav Demidov

Дата отзыва: 01 сентября 2023

Отдыхали в отеле 5 ночей в конце августа 2023г. Отель выбрали, потому что он новый, ему всего 2 года, у него стильный дизайн. В этом отеле очень много плюсов: 1. В части ассортимента алкоголя этот отель уделывает многих конкурентов: на UAI вы получаете МОЁТ, Шандон; текила «Patron», «Don Julio»; виски «Glenlivet 12», «Chivas 12», «Black Label» и даже «Blue Label”; из Рома, помимо стандартных «капитан Морган» и «Havana club» есть ещё и венесуэльский ром «Diplomatico» 2. Еда в основном ресторане - на высшем уровне, помимо обычного, стандартного ассортимента следует отметить наличие авокадо на завтрак и ужин (могут нарезать индивидуально и на обед, если попросите), наличие свежей рыбы (4-5 видов), которую могут приготовить на гриле специально для вас, то же самое касается мяса: баранина (корейка), говядина (стейки), курица, а также всякие колбаски. На ужин всегда есть вареные креветки креветки на гриле, а также раки и лангустины. Огромный выбор сыров- от общеизвестных до Черкесского. Из десертов нам очень понравилась пахлава и крем-брюле. 3. Очень понравился ресторан рыбной кухни scallop в части вкуснейших морепродуктов и прекрасного обслуживания 4. В кофейне на минус первом этаже всегда большой выбор вкусных десертов и вкуснейшего шоколада 5. Понравилась автоматизация в части организации уборки и режима «не беспокоить» - просто нажал кнопку и снаружи загорается Зеленая/красная лампочка, не надо вешать никаких табличек за дверь. 6. В номерах отличная Био-косметика и всё самое необходимое- бритва, пена для бритья, зубная щетка с пастой, расческа и даже презервативы кладут ) 7. Удобные лестницы на спуске в море на обоих пирсах отеля 8. Кабаны хоть и стоят недешево-от 300€ до 400 € в зависимости от того, какое шампанское вы выберете, но расположены очень удачно и отдыхая в них вы попадаете в остановку полной приватности. Отдыхая на кабанах можно до 17:00 (по QR-коду) заказывать еду из пляжного ресторанчика ну и напитки и снеки (весь день) доступные всем гостям отеля. Как-то вечером познакомились с дежурным менеджером отеля Метином, прекрасный человек и грамотный менеджер, хорошо говорит по-русски, рассказал нам много интересного об отеле и ответил на интересующие нас вопросы. Было очень приятно и полезно с ним пообщаться. Он каждый вечер потом спрашивал как у нас дела и как проходит наш отдых. Очень приятный человек. Отдельно следует отметить превосходную работу личных ассистентов, или NGuide, как их называют. Когда вы заселяетесь в отель (независимо от того, какая у вас категория номера) они создают группу в WhatsApp и добавляют вас туда. Нас с женой добавили в группу, где уже было 7 ассистентов, тех, кто занимались нами зовут Юлия и Ксения. Они молниеносно реагировали на все наши просьбы и вопросы по отелю. Благодаря их качественной работе мы почувствовали, действительно, высокий уровень сервиса. Огромное спасибо Метину, Юлии и Ксении за помощь в знакомстве с отелем и за оперативное решение всех наших вопросов. Отдых в этом отеле нам очень понравился. Мы обязательно сюда вернемся.

Читать полностью

20

Майя К

Дата отзыва: 30 августа 2023

В этом году мы провели свой отдых в этом замечательном отеле! Понравилось абсолютно всё! Встреча в аэропорту. При заселении Учли нашу просьбу - этаж повыше. Мы жили на 8 этаже! Очень красивый вид! В номере очень всё продумано, начиная с итерьера, всё очень стильно! Номер небольшой, но очень много места, чтобы разложить свои вещи, это большой плюс и в этом чувствуется работа дизайнера 💯 Кровать - на которую ты ложишься и действительно отдыхаешь! Подушки, матрас, белье, просто волшебные! Большой плюс по спиртным напиткам! Мы обычно с мужем покупаем в Дьюти Фри свой коньяк, а это первый раз когда мы его не открыли! Все алкогольные напитки очень, очень качественные, Заходили в лобби бар и к нам подходила очень милая красноволосая CANSU ! Она всегда старалась не просто принести алкоголь который мы заказали, а сделать это с душой, так как подача была всегда с чем то очень вкусным и красиво оформленным! Отдельное СПАСИБО 💐 В столовой тоже очень всё вкусно, разнообразно! Я думаю каждый может найти, то что хочет! Но , опять хочется отметить отдельно большую заботу и внимание гостям! Тарелки грязные моментально убирают, напитки любые очень быстро приносят! Вообщем как в ресторане, где рады своему посетителю! Молодцы!!! Конечно не могу обойтись, чтобы не сказать, как восхитило море, а вообщем то мы и едем туда из-за него, оно там волшебное! Природа потрясающая! Анимация- это настоящие концерты, после которых ты уходишь в полном восторге! Ещё раз огромное спасибо за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся 🥰

Читать полностью

4

Stanislav Demidov

Дата отзыва: 28 августа 2023

С супругой сейчас находится в отеле, живем во 2-м корпусе вблизи основного здания в номере 2203. Отель выбрали, потому что он новый, ему всего 2 года, у него стильный дизайн. В этом отеле много плюсов. В части ассортимента алкоголя этот отель уделывает многих конкурентов: на UAI есть МОЁТ, Шандон; текила Patron, Don Julio; виски Black Label, Glenlivet 12, Chivas 12 и т. д. Еда в основном ресторане - на уровне, помимо обычного, стандартного ассортимента следует отметить наличие авокадо на завтрак и ужин (могут нарезать индивидуально и на обед, если попросите), наличие свежей рыбы (4-5 видов), которую могут приготовить на гриле специально для вас, то же самое касается мяса: баранина (корейка), говядина (стейки), курица, а также всякие колбаски. На ужин всегда есть обычные креветки креветки на гриле, раки и лангустины. Отличный выбор овощей, по фруктам не хватает манго, маракуйи и папайи. Пока по ресторану замечен только один минус- совершенно не умеют готовить блюда из картофеля- всегда его недоготавливают. 50% картофеля на раздаче - сырой, жесткий внутри. Это касается и картофеля, запекаемого с сыром и картофеля в мундире, запекаемого в фольге. Картофельное пюре по вкусу явно из порошка, а не из натуральной картошки. Еще один минус- абсолютно не умеют готовить гуакамоле. Более отвратительной интерпретации я нигде не встречал. Теперь к основным минусам: 1. В душевой кабине нет штанги для душевой лейки, есть только крепление на стену на высоте 1 м от пола. А если хочешь весь помыться? А не только ниже пояса? Есть, конечно, тропический душ на высоте 2,5 метра, но если ты не хочешь мыть голову, то это доставляет определенные неудобства, по крайней мере моей жене (а у неё очень длинные и густые волосы) - ей неудобно мыться под тропическим душем, потому что она не готова каждый день мыть голову и еще сушить ее полчаса, поэтому отсутствие нормального крепления душевой лейки доставляет ряд неудобств, странно что в отеле такого уровня не предусмотрена элементарная штанга для того, чтобы можно было на разные уровни по высоте устанавливать душевую лейку 2. Отвратительное качество уборки - мы находимся в отеле третий день. На первый день после уборки наши халаты которые я, уходя на пляж, положил на кровать, оказались брошенными на то место, где мы кладём грязные чемоданы, а мокрое полотенце, которое лежало в ванной, очутилось в комнате на наших вещах, который мы разложили на кресле. Нормального Извинения мы не услышали, кроме формальной и невнятной фразы «извините за доставленные неудобства», написанной Батлером в чате WhatsApp. Отдельно про работу Батлера в следующем пункте. На второй день уборки обнаружили пустую упаковку из под ватных дисков, лежащую посередине ванной комнаты, хотя я бросал её в мусорную корзину. 3. Слабая работа Батлеров: отправляют нам с женой в чат в WhatsApp расписание работы баров и ресторанов. Указано- работа бара Монте-Кристо (где есть все лучшие алкогольные напитки) 10:00-24:00, я несколько раз подходил к этому бару в первой половине дня, он был закрыт. Потом выяснил в лобби-баре, что сейчас этот бар работает с 15:00, а батлеры нам отправили «зимнее расписание». Второй косяк Батлеров - пишут про активности каждого дня, в финале дня каждое мероприятие заканчивается в Beach bar, при этом отправляют в чат карту отеля, на которой не обозначен Beach Club. Когда выяснял у них, где этот бич-Клаб находится и сделал замечание, что непонятно информируют, то они несколько раз переспросили что не так с их сообщениями или с их картой отеля(хотя я достаточно подробно написал в чат про несоответствие их карты и их сообщений).Такое ощущение, что в чате отвечает не Батлер, а какой-то робот или просто человек, не понимающий русского языка. Третий косяк- в номерах система «Умный дом», которая каким-то образом определяет, что ты находишься в номере (хотя не совсем понятно, как она устроена и батлеры нам этого не потрудились объяснить, хотя мы спрашивали) ну, в общем, когда система считает, что вас нет в номере, выключается электричество, и, соответственно, кондиционер. Мы поддерживаем стремление экономить ресурсы, но только когда это не доставляет неудобства, в частности, когда приходишь в номер вспотевший, с жары, хочется попасть в прохладный номер, а когда ты приходишь в номер, а там 30°, ты вынужден включать кондиционер и тебя может продуть (можешь элементарно простудиться), поэтому мы всегда, когда находимся на пляжном отдыхе в отелях включаем кондиционер, а когда возвращаемся с пляжа, то выключаем кондиционер. Сказали об этом и попросили чтобы кондиционер днём работал, пока нас нет в номере, вчера батлер нам сообщил в чате WhatsApp, что это сделали индивидуально для нас, по факту, сегодня наши третий день в отеле и кондиционер не работал утром, пока мы ходили на завтрак 4. Отсутствуют противоскользящие коврики или соответствующее покрытие на деревянных мостках - пирсе отеля с которого в море слезают гости отеля. Моя жена вчера поскользнулась там и упала, ударилась головой. Меня не было рядом, ей помог подняться спасатель. У неё вчера весь вечер болела голова. Со слов соседей по шезлонгам они тоже несколько раз падали на этом пирсе. 5. Мы живём во втором корпусе рядом с основным зданием. Не позволяйте селить вас там, если хотите тишины-невозможно спать при открытой двери на террасу (хотя очень хочется - температура ночью сейчас очень комфортная и кондиционер не нужен) - постоянно слышен какой-то жуткий гул, как будто какая-то вентиляционная установка находится рядом с нами, либо какая-то насосная станция рядом. Даже когда, много лет назад, мы останавливались в отелях уровнем пониже, такого неприятного шума на было. Низкую оценку ставлю за все 5 вышеперечисленных пунктов. Это моё личное субъективное мнение, и, возможно, кому-то это всё покажется не столь существенным, но вы должны знать об этих нюансах.

Читать полностью

4

Заур

Дата отзыва: 25 августа 2023

Добрый день! Отдыхаем здесь всей семьей( август2023) . Приехали по совету друзей и сто раз пожалели . Расскажу в кратце. Номера не Убирают , убирают только после 3 звонков на ресепшн , воровство в отеле процветает ,со стороны уборщиц в номере , !!! лежакам ставлю огромный минус , под вечер спина отваливается . Чтобы добраться до номера , нужно сменить кучу лифтов ( пожаловались , нас переселили поближе ) . В лифтах вентиляции нет , один раз чуть не задохнулись . На ужине мест нет, нужно сражаться за место . В гейм центре для детей мест нет, нужно заранее бронировать . Муж получил сильнейшее отравление , три дня пролежал в номере , обнимая унитаз . Полы в номерах не моют , будете ходить босиком -ноги не отмоете . Климат ужас -влажность дикая , вещи не сохнут , купальники тоже . Отель максимум тянет на 4 звезды -не более . Подход массовый , эксклюзива не ждите , публика так же соответсвующая 4 звездам . Крайне не советую данный отель . Цены дикие , а уровень такое себе …

Читать полностью

20

Анастасия

Дата отзыва: 22 августа 2023

Отдыхали двумя семьями с взрослыми детьми. С первых минут выхода из аэропорта мы попали во внимание прекрасной девушки, которая держала табличку с нашей фамилией😉. Нас сопроводили в индивидуальный автобус, 45 мин и вуаля-мы в отеле! Нас встречала прекрасная девушка с шампанским и клубникой в шоколаде. Тут же подошла еще одна прекрасная Ксения, забрала у нас паспорта для регистрации и мы, попивая проссеко с клубникой, улеглись в прекрасных креслах. Нам сделали сразу на 3 номера апгрейд и поселили в основном здании. Питание: я за неделю не ела столько вкусной баранины! Честно! Подача салатов в авторской обработке, рыба 4-5 видов(сибас, лосось, какой-то окунь, морепродукты), закуски. Сладкое! Отдельная история про привезенные килограммы)). Номер: оснащен выше некуда. Для взрослых были тоже аксессуары! Бассейны: чистые, каменные, дорогие, не пленка голубая! Обслуживание на барах и ресторанах-5 . Анимация: вот тут я хотела бы больше дискотек и веселья! За неделю одна такая была, оторвались по полной! Концерты неплохие, иногда даже наши 20 летние барышни смотрели с удовольствием! Рестораны а-ля карт: надо поработать над ними.. тоже смешанные чувства! А так, прекрасный отель, прекрасные Юлия и Ксения, персонал всего отеля дружелюбный и реагируют на все ваши хотелки. Спасибо! Надеемся на встречу!

Читать полностью

20

Anna M

Дата отзыва: 13 августа 2023

Мы остались очень довольны нашим отдыхом. Основное впечатление мы получили от уровня сервиса, который оказывает отель своим гостям. Персонал удивляет уровнем профессионализма, внимательностью и приветливостью. Есть ощущение, что сотрудники хорошо мотивированы и работают с удовольствием, что говорит о прекрасной управленческой работе в отеле. Наши персональные администраторы Zerrin и Karolina были не просто внимательны, а по-настоящему заботливы, за что им особая благодарность от нас. Отель уютный, очень чистый, новый, с хорошим дизайном и качественным обслуживанием номеров. Каждый день нам приносили новые тапочки и банные наборы высокого качества. Первые дни нам не очень нравилась еда (малый выбор мяса и рыбы) в основном ресторане, на шведском столе, мы это указали в анкете, которую нас просили заполнить на третий день пребывания. Это замечание не осталось проигнорированным! Нам предложили встречу с поваром, чтоб мы могли лично высказать свои пожелания и предложили индивидуально приготовить для нас что-то, что мы пожелаем. Нам не пришлось воспользоваться предложением, потому что через пару дней мы увидели на ужине заметно больший ассортимент мяса и свежей рыбы. Очень понравился японский ресторан а-ля карт и еще в отеле невероятные коктейли, особенно в Баре Монтекристо. Изысканная подача и замечательный выбор. Вся наша семья осталась очень довольна отпуском и я смело могу этот отель рекомендовать! Кстати, если вы бронируете отдых более 9 дней, то отель предоставляет бесплатный трансфер и бесплатный фаст трек в аэропорту в день вылета, что стало для нас приятным сюрпризом.

Читать полностью

20

Irina K

Дата отзыва: 12 августа 2023

Провели отпуск в великолепном NG PHASELIS BAY. Были приятно удивлены великолепным сервисом, невероятной красотой природы и искусно вписанными в нее комплексами зданий, баров, пляжных зон. Уникальный ресепшн, утопающий в тропической зелени, со стойкой Moët&Chandon, клубникой в шоколаде, удивительной инсталляцией из цветного стекла, восхищает с первых шагов. Отличный guests relations NGuide - Анна, Ганна, Жанна, Аида были на связи в любое время, моментально решали наши проблемы. Просто для примера - отель предложил бесплатно(!) поменять наши супериоры в корпусе Hill Side на делюксы в основном здании. Мы сходили, посмотрели и отказались, тк вид из наших супериоров, хоть они и меньше по площади, был завораживающий. Достойное обслуживание в ресторанах, отличная кухня в основном ресторане, на обед ходили в прохладный Nautilus с великолепным видом на сосны и море и с прекрасным обслуживанием, ребята (Engin и другие) очень стараются и при этом совершенно ненавязчиво! Отметим также итальянский ресторан Capella, кухня на очень высоком уровне! Несколько пляжных зон, с различным заходом в море: и песок, и галька, и пирсы. Лежаки, полотенца - в избытке. Отличный бар Infinity для дневного чилла и Mono - для вечернего. Особенно хотим отметить Gulbahar, очаровательную девушку и супер-официанта! Крепкий алкоголь, включенный в all inclusive - выше всяких похвал - виски (Chivas 18, Blue Label), текила, ром. Вспоминаешь Миконос с шотом текилы за 80€ и отдыхается вдвойне веселее :)) Уборка в номерах 1507, 1509 в течение всего нашего отдыха была незаметной, но очень тщательной. Белье меняли регулярно. Вай фай работал без проблем ВЕЗДЕ! Отличная вечерняя программа! Symphostory, Тодес и шоумен с командой из Нью-Йорка Rahj Mason - 👍🏻👍🏻👍🏻 Вообще, ощущение, что отель был построен с большой любовью! Да, и море - шикарное, чистейшее, с далеко расположенными буйками, огромной зоной для купания, во время нашего отдыха практически всегда было спокойное. При отъезде нам вручили фаст-трек и проход в CIP Lounge, сделав наше пребывание в шумном и многолюдном аэропорту Антальи максимально комфортным. Всем рекомендуем! Очень хочется пожелать владельцу долгих счастливых лет, а команде - успехов и процветания! Что можно было бы улучшить - предложить больше программ для тинейджеров и улучшить карту вин, входящих в пакет.

Читать полностью

8

Екатерина В

Дата отзыва: 11 августа 2023

Отдыхали в отеле в начале мая 2023 года. 2е взрослых и 2е детей (3,5 года и 1 годик). Самый удачный момент когда мы мой ребенок чуть не умер опишу ниже. Плюсы: -Вкусная еда, мы отдыхали 14 дней и не наскучила, особенно вкусные роллы. Кафе со сладостями это рай, каждый день там была и умилялась. Есть ресторан 24/7 там очень вкусно, но он находится в старом корпусе и туда далеко идти, отлично тем кто там жил. Так же есть ресторан на берегу, куда можно прийти на обед и покушать по меню, это очень удобно. Так же были в Аля карт мясном ресторане, тоже понравилось очень. Еда действительна была очень вкусной. -свой личный ассистент в вот сап, решали все наши вопросы. -из аэропорта нас встретил индивидуальный транспорт, но фургон, внутри было симпатично, предлагали напитки, а вот обратно в аэропорт нас везли так же индивидуально, но в маршрутке Аля Подольск-Тула. И пахло ужасно. Но фаст трек от отеля перекрыл негативные впечатления. -номер был хороший в стиле лофт, но дверь в ванну не закрывалась до конца и вода постоянно менялась то холодная, то горячая, проблемы работники пытались решить ни раз и так и не смогли. Вот наборы гигиены понравились, халаты и тапочки для деток и взрослых, дети были в восторге от детских наборов принадлежностей для ванны с уточками. Зубные пасты марвис и щетки первые 10 дней были хорошими, меняли каждый день, а вот потом стали класть ужасные. Понравилось что есть в наборе женские средства интимной гигиены, это плюс. -при заезде нас ждала бутылка Джина и десерты их было много. Хотя номер обычный семейный из нового корпуса, не виллы. -убирались хорошо, а ребята из другого номера говорили, что они просили убираться 2 раза в день и им убирали, те с ассистентом можно договориться. -еще понравились кролики на территории отеля, это мило, дети все время за ними бегали. НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ. Минусы: -мы ехали с детьми и я насчитывала, что программа детская будет как в риксос, а тут это был УЖАС!! Начиная от программы дневной, там крафт 2 рез в день и на этом все. Я ругалась с менеджером так как когда был крафт детям выдавали по 1 листочку и 1 перышку! Серьезно?? Мы заплатили 5 тыс фунтов все сезон, чтобы ребенку давали 1 перо! Положите на предмет стала много перьев и других декорирующих предметов, в чем проблема? Я была в ужасе и шоке от увиденного. -во время нашего отдыха был на пляже ремонт, то шужжали, то вонь от краски, то делали на пляже мини барную, это ужасно доставляло дискомфорт, так как территория маленькая. Так же в один из дней прям днем когда дети были в клубе решили перестелить искусственный газон на территории клуба, это же можно сделать в другое время! Приклеивали на вонючий клей. -детской вечерний программы вообще от слов нет, была программа детей завели в убитый старый бар, все ржавое и там просто один аниматор танцевала и не более того, вонь плесенью. Ни шоу, ни программы, ни сладостей, это было ужасно. И ВОТ САМОЕ УЖАСНАЯ ИСТОРИЯ С НАМИ ПРИКЛЮЧИЛАСЬ—детскую анимацию вечернюю иногда проводили в действующем баре до взрослых! Там приглушенный свет, черные столики, ничего не видно и я чудом заметила как мой годовалый ребенок жевал огромный кусок от черной посуды острый с 3мя углами. У ребенка шла кровь. Хорошо она его не проглотила, иначе бы ребенок просто погиб! Я сразу же подбежала с куском к бару и показала и они стали извиняться, но этого конечно же мне не достаточно! Пришла ассистент которая решала вопросы и отведи нас к местного врачу, ребенок не поддавался открывать нормально рот и врать не увидел порезы, но слюни были вперемешку с кровью, вся моя белая кофта была в кровяных подтеках, так как ребенок плевался и плакал на руках. От этого впечатления были ужасными! Кто додумался проводить детские программы во взрослом баре где пьют спиртные напитки и бьется посуда. Из извинений нам дали десерты. Я десерты могу и в кафе пойти взять! -еще минус когда делали в этом баре программы для деток, там есть мини сцена и миллион проводов, так как вообще не расчитанно, что там будут находиться дети, но детей естественно оттуда прям тянуло и работники просили детей брать на руки, СЕРЬЕЗНО?? Из плюсов в баре, что дают к напиткам чипсы/орешки а любой вкуса и цвет. ВОВОД ТАКОЙ, если вы хотите приехать в отель с детьми рассчитывая, что вы отдохнете, это не так, вам придется самим развлекать детей. -еще минус, что детская зона в главном ресторане отдельно от столов для взрослых и очень далеко прям на входе и если ребенок захочет покушать за меленьким стулом еще доже просто не сможешь же одного оставить, а со столов не видно, так как там большие перегородки, это вообще колхоз, естественно там вообще было пусто, даже эти 5 столов. Так же есть деский ресторан в клубе детском, но там выбора на много меньше чем в основном. БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ МЫ НЕ ПРИЕДЕМ.

Читать полностью

20

Анна

Дата отзыва: 08 августа 2023

Отдыхаем в этом отеле с 31 июля, наш отдых подходит к концу в связи с чем захотелось написать отзыв. Отель просто отличный для отдыха всей семьи! Практически весь персонал говорит по русски, любую просьбу стараются выполнить как можно быстрее. Питание разнообразное и качественное, алкогольные напитки очень достойные. Природа отдельное наслаждение, море, горы и цветы❤️ Отдельно хотела отметить, что для детей здесь просто рай! Детская косметика, тапочки и халаты, все возможное мороженое и так далее! Мини клуб Белуга, просто рай для детей. Здесь не просто рисуют картинки и смотрят мультики, каждый день различные мастер классы ( глина, дерево, слаймы и т.д). А мастер классы по подготовке это просто фантастика! Дети пекли печенье своими руками, потом их упаковали как магазинные, все были в восторге! Девочки в мини клубе очень приветливые и дружелюбные, находят подход ко всем детям, видно, что они работают с детьми с удовольствием! В общем спасибо всей команде отеля за прекрасный семейный отдых! Надеемся еще вернемся!❤️

Читать полностью

20

Татьяна Б

Дата отзыва: 17 июля 2023

Отдыхали в отеле с 1-10 июня, с мужем и детьми, 6 и 10 лет. Нам понравилось абсолютно всё. Мы прилетели рано утром, в 8 часов и буквально через 5 минут нас уже заселили в наш номер, чему мы были очень приятно удивлены) Номер, у нас был двухкомнатный в корпусе forest, на 8 этаже, с шикарнейшим видом на море и горы. Номер новый, все мелочи предусмотрены. Питание выше всяких похвал, огромный ассортимент всего, что можно, всё очень вкусно и качественно. Отдельно хочу отметить кондитерскую, потрясающе вкусные конфеты ручной работы( для меня, любителя сладкого, просто рай😋), осень вкусная клубника в шоколаде, и другие десерты. Сервис идеальный!! Все сотрудники дружелюбны, отзывчивы, всё быстро и чётко, чувствуешь себя окруженной заботой. Море чистое, галька, правда купались только 2 раза, в начале июня было еще прохладное. Отличный «секретный» пляж у скалы, атмосферный) Отличный аквапарк, есть горки и для детей и для взрослых. Несколько бассейнов, самый большой, подогреваемый, дети из него не вылазили) Замечательный детский клуб Белуга, каждодневные активности для детей разных возрастов, отличные девочки аниматоры. И особенно хотелось отметить Тинейдж клуб ( в частности аниматора клуба Миху), просто шикарный для подростков, нигде еще такой не встречали, постоянные активности по возрасту, дочь 10 лет в восторге. Даже не знаю к чему придраться) как по мне, отель на 100% соответствует своей стоимости, с удовольствием вернемся сюда снова! Спасибо за прекрасный отдых!❤️

Читать полностью

20

Ма У

Дата отзыва: 16 июля 2023

Впечатляющий отдых в отеле NG Phaselis Bay, в одном из самых лучших отелей в Кемере, не оставил нас равнодушными. Номера чистые, ненавязчивая уборка, всегда четко пополняются запасы личной гигиены, минибар. Каждые день заменяются и при необходимости постельное белье. Приветливый персонал, особенно наши девочки ассистенты Ариза и Аида. Когда приезжаешь с пожилыми родителями и детьми, всегда волнуешься за медицинское обслуживание в отеле. Нам очень повезло, что нам помогал в этом вопросе фельдшер Вели. Очень тактичный и внимательный, помог разобраться со страховыми случаями, которые у нас произошли , всегда был на связи в ватсапе и уделял нашим проблемам должное внимание, оперативно реагируя. Побольше бы таких людей 🙌. Очень разнообразное меню в основном ресторане Cuisine. При входе можете продегустировать вина. Каждый день меняли расположение еды, что очень поднимало настроение эстетичной подачей. Всегда свежая зелень и свежие овощи и фрукты, завтраки разнообразные, иногда не знаешь что и выбрать. Все официанты одеты в униформу, которая определяет концепцию отеля. Любой официант готов прийти на твою просьбу . Отдельно хочет похвалить официантов Гокмена ( очень улыбчивый и доброжелательный с юмором), Кадиржана ( спокойный, улыбчивый и тактичный), а также Али. Рекомендую посетить обязательно ресторан Аля карт бесплатный - Наутилус. Вкуснейшие завтраки, особенно яйцо Бенедикт. Вечером в 22.00 каждый день концерт, с Нью Йорка певица, цирк с Колумбии и т.п. Шоу-программы очень разнообразные, интересные детские анимации. 100% вернусь в этот отель, так как здесь спокойно, мы были в начале июля, всегда хватало места на лежаках у моря, в ресторанах и не было толпы на улицах или в отеле. Концепция отеля вне всяких похвал, все стильно и уютно!

Читать полностью

20

785Evgenia

Дата отзыва: 16 июля 2023

Побывали в прекрасном месте) очень яркие впечатления оставил этот Отель. Для меня всегда на первом месте море и на втором уже отель. Здесь все сочетается. Уникальная природа, пейзажи напоминают озеро комо) вид из номера потрясающий, нужен только этаж повыше. Персонал и сервис в отеле оставили самые положительные эмоции. Все профессионально быстро, и четко. Сервис на пляже, сервис в ресторане, ребята очень стараются. Отдельное спасибо аниматору в тинейджер клубе Мише Мой сын очень доволен был пребыванием в нем. Ну и конечно Samet сервис на пляже отдельное спасибо за великолепные коктейли. Для меня этот Отель теперь номер один в Турции даже после макс рояль и регнум. Красота этого места победила) в концепцию входит три вида вина турция, франция и италия очень качественные напитки. Ну и авокадо на завтрак и сашими на ужин очень вкусно. Спасибо персоналу отеля огромное за наше приятное пребывание.

Читать полностью

20

Oleg Ovechkin

Дата отзыва: 15 июля 2023

Впервые были в NG Phaselis Bay ровно год назад, в 2022. Лично у нас были исключительно положительные эмоции по всем аспектам. Решили вернуться в этом году, ни разу не пожалели. Очень крутой дизайн самого отеля, начиная с МОПов и заканчивая номерами. В номерах косметика Grown Alchemist, да и в целом материалы отделки все очень дорогие. Везде очень вкусно пахнет, на улице запах хвойников. По поводу того, что добираться до номера нужно на 2-4 лифтах. Да, но отель встроен в скалу, каскадного типа, тут без вариантов, не понимаю возмущения некоторых гостей на этот счет. Территория спланирована таким образом, что каждый гость может найти себе место по вкусу. Если хочется движухи, пожалуйста, есть большой пляж с барами, где играют диджеи. Тем кто любит тишину, есть пляж Лагуна, где абсолютная тишина. То же самое касается вечерней анимация. Ее слышно только там, где она собственно и проходит, она не гремит на весь отель. Касаемо питания так же нет нареканий. Главный ресторан с бесконечным выбором блюд. По поводу ресторанов аля-карт. Да, они плантные, 50 евро с человека, что является неким фильтром, уж простите, не вижу тут ничего страшного. Мы ходили в рыбный, мясной и итальянский. Все, что брали, было очень вкусно. Алкоголь хороший, коктейли вкусные. Moet наливают в центральном холле на ресепшне, если нужен именно он, не вижу проблемы туда сходить, там большая лаунж зона. Спа зона прекрасна. Есть две сауны с окном и видом на пляж и горы, паровая, хамамм и ледяная комната. Сервис. Так же сильная сторона этого отеля. Есть ассистенты, которые на связи 24/7. Огромное спасибо Муратану, Анастасии, Михаилу. Любые просьбы и пожелания выполнялись четко и мгновенно. Касамо сервиса в ресторанах, так же нет нареканий. В прошлом году были вопросы по обслуживанию на пляже, сейчас этот момент подтянули, все ок. Что еще нравится? Публика. Дизайн отеля кстати является отличным фильтром. Нет безумных вензелей, золотых колонн и прочего ужаса. Поэтому гости состоятельные, со вкусом одетые и без лишнего пафоса. Все просто отдыхают и наслаждаются отпуском. Чего не хватает для абсолютного счастья? Не знаю, наверное, только лишь матрасов на лежаках па пляже. Мне кажется, этот момент отель тоже решит. Отель новый, постоянно совершеннствуется. Дорого? Да. Стоит ли оно того? Тоже да. Вернемся ли снова? Однозначно, да!

Читать полностью

20

Зауре Бейсембаева

Дата отзыва: 14 июля 2023

Недавно вернулись с отдыха, а уже скучаем. Это самый душевный отель, ведь здесь работает самый лучший персонал. Мы отдыхали во многих отелях Турции, но такое впервые. Прекрасное начало с момента встречи, на заезде нас встретила приветливая Ганна. Далее мы познакомились с нашим ассистентом Аризой. Ариза очень замечательная и внимательная,сразу проводила нас в отличный номер с прекрасным видом на море и горы. Далее мы пошли гулять и изучать территорию. Территория необыкновенно красивая и продуманная, множество баров, протяженный и большой пляж. Но и самое главное в этом отеле работает самый замечательный персонал. Хотелось бы выделить ресторан Ноутилиус во главе с шеф поваром Мухаметом. Еда изумительно вкусная с красивой подачей. Как только заходишь в ресторан, сразу встречает приветливый персонал Мухамет, Глэдис, Эсра, Джахан, Энгин и другие. Мы постоянно отдыхали на пляже Белуга, где работает ну просто замечательный и внимательный официант Чагатай. Чагатай никогда не оставлял нас без коктейля и фруктов, уже знал что мы предпочитаем. По дороге на пляж можно выпить прекрасный коктейль в Монобаре, где работает весёлый парень Салих и подкрепиться в Бич снэк баре, где также все очень вкусно, потому что там также работает Мухамет с отличной приветливой командой. В основном ресторане работают прекрасные ребята Озге, Кристина, Окан, Гёзде. Также хочется отметить Кемаля, аниматор анмматор по водному спорту. Спасибо большое за прекрасно проведённый отпуск, за прекрасный персонал! Впервые за столько лет отдыха в Турции было грустно уезжать, персонал стал таким родным. Мы обязательно вернёмся!

Читать полностью

20

Алёна М

Дата отзыва: 09 июля 2023

С первых минут в отеле вас окутывают заботой и вниманием. Пока вы наслаждаетесь холодным шампанским и клубникой в шоколаде ваш личный ассистент занимается процессом заселения и оформлением. У нас был менеджер Исмет. Хотим выразить огромную благодарность за его работу. Мы приехали в отель в районе 8 утра, нам предложили сходить на завтрак и спустя примерно час номер был уже готов. Также он помог организовать спец.питание для ребенка аллергика. Не в каждом отеле вам будут готовить индивидуально, для нас это огромный плюс! Все просьбы и пожелания решались мгновенно. Мы чувствовали себя в надежных руках ☺️ Что касается развлечений то здесь просто рай для детей: шикарный детский клуб, зона с автоматами, аквапарк. Территория большая - всегда есть чем заняться. Виды потрясающие 😍 Отдельно хочу сказать про коктейли - это произведение искусства, очень вкусные! На данный момент это лучший сервис и отель, в котором мы отдыхали в Турции!

Читать полностью

20

TrailBlazer620863

Дата отзыва: 08 июля 2023

Прекрасный детский клуб Белуга! Ребенок 3 лет впервые с огромным удовольствием ходил, впервые без сопровождения взрослых оставался играть. Очень внимательные, добрые девушки-воспитатели! Детки разных возрастов вместе играют под руководством воспитателей. Еще одна особенность - наличие детского ресторана в детском клубе. Если с ребенком занимается няня, то она может уложить малыша спать ( есть спальня с детскими кроватями). Дети общаются друг с другом, иногда не зная языка друг друга. Наблюдать за этим детским «интернационалом» - одно удовольствие! Воспитатели владеют несколькими языками. … Очень понравилась еда, можно найти блюда на любой вкус, все готовят из свежайших продуктов. … Пляж - галька, но вода очень чистая. … Жили в новом корпусе, рядом с морем. Очень хорошая звукоизоляция, кондиционер работал тихо. Спасибо большое официантам и поварам ресторана, воспитателям детского клуба, нашим кураторам и службе клининга.

Читать полностью

20

Динара

Дата отзыва: 05 июля 2023

Отдыхаем в этом отеле сейчас на вилле 4007. Что хочется сказать? Отель просто потрясающий. Очень внимательный персонал, всегда все чисто. Все пожелания исполняются ежеминутно. Особая благодарность нашим кураторам : Нонна, Ханна и OĞUZ YANAR. Самые внимательные люди этого отеля. Последние 2/3 года мы ездили в такие отели как Макс Роял, Риксос. Честно говоря когда мы сюда ехали я не ожидала, что Фазелис будет соответствовать такому уровню как Макс роял. У них здесь есть все. Начиная с детских развлечений, детского шикарного питания, игрушки на пляж можно попросить бесплатно. Само месторасположения тоже очень красиво. Несколько разделенных пляжей. Хочешь отдыхай просто на пляже, а если хочешь в кабане. Еда тут конечно это отдельные плюс 5 баллов, особенно рыбный и стейк ресторан. Достаточно большая территория и много мест со скалами, где можно сделать классные фотографии. Классный аквапарк для детей и взрослых, мои дети там тусили каждый день:-). Детский клуб очень большой, с разнообразной программой. Девочки в клубе очень приветливые, и всегда развлекают детишек, а не отсиживаются как в других клубах это бывает. Сама вилла новая, есть все что нужно для комфортного отдыха. Меню подушек, очень приятное постельное белье и полотенца, мягкие халатики и тапочки. Даже для детей есть детские тапочки и наборы для купания. Для жителей виллы бесплатный трансфер в Кемер на удобном мерседесе и с очень приятным водителем. Также мы посетили и спа - тут очень классный хамам! Огромная благодарность за этот отдых! Я очень рада, что мы побывали в этом отеле, и обязательно вернемся еще! Очень рекомендую всем, кто хочет насладится приятными моментами, и отдохнуть душой и телом!

Читать полностью

20

Dmitry A

Дата отзыва: 27 июня 2023

Очень комфортный личный трансфер из аэропорта (естественно оплачивается отдельно) По прибытию, до заселения оставалось часа три. Очень вежливый персонал отеля встретил, сразу предложили напитки, еду, экскурсию ознакомительную по территории. Обещали максимально ускориться в подготовке номера. И не обманули. Уже через час, нас проводил персональный помощник в номер. Всё чисто, аккуратно, приятный запах абсолютно во всех помещениях. В номере умный дом, т.е не нужно париться о забытом включённом свете, утюге и т.д. Прекрасный вид с балкона ( изолированного от глаз соседней) что не мало важно. Очень понравилась зона дискотеки и концертов, которая находится в таком месте, что её абсолютно не слышно центральной зоны. Очень удобный пляж, с удобной системой обслуживания. Рядом тёплый и просторный бассейн, для взрослых и детей. Центральный бар, очень уютный для вечерних посиделок. На территории есть ещё множество баров, и за все могу твердо сказать, что это мега крутые бары. Очень понравилась зона релакса, с большими бассейном, лежаками и шатрами. Это место для тихого общения, для отдыха в тишине. Кому интересно бар есть. К стати с детьми сюда нельзя. На территории есть аквапарк. Для детей самое то! Взрослому скучновато. Мы были, пару раз прокатились, выпили по коктейльчику и ушли. Персонал на высшем уровне, все аккуратные, у всех одинаковая форма, очень вежливые и радостные. Даже уборщица проходящая мимо, на ломанном русском спросит: как у вас дела, как вам отдыхается... Еда это отдельная история. Её обилие и разнообразие просто сведёт вас с ума. За все время, я и 5% на попробовал из всего, что было предложено. Если не успели на завтрак обед или ужин в главном ресторане, то для вас есть ресторан 24/7. Ассортимент блюд конечно меньше на много, но отлично поесть можно. В общем рассказывать можно очень долго, но с уверенностью могу сказать, что впечатления от прибывания здесь только положительные. Однозначно рекомендую к посещению. Не пожалеете о потраченных средствах и получите массу незабываемых впечатлений.

Читать полностью

8

Светлана Х

Дата отзыва: 27 июня 2023

Остановились в этом отеле и очень пожалели… Главная особенность этого отеля - отсутствие сервиса. Начиная со встречи - с чемоданами никто не помог и не встретил, Персональный менеджер Руслан откровенно слабый, «случайный» человек, самое худшее сопровождение к номеру, побежал вперёд, был исключительно в телефоне. На пляже сервис, мягко говоря, тоже отсутсвует - полотенца должен брать самостоятельно, причём находится пункт их выдачи не на пляже, а на выходе из корпуса. Уборка в номере - один раз, ко сну номер не готовят, и уборка сомнительная, у нас даже кружки не мыли, заканчивается все сменой постельного белья и полотенец… В общем, удивительно просто, что так ещё бывает. Из плюсов - кухнЯ хорошая и по качеству и по ассортименту. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и кого-то убережёт от разочарования или напротив подготовит к реалиям. В общем, откровенно слабая тройка..

Читать полностью

20

SamusikS

Дата отзыва: 23 июня 2023

Мы уже второй раз отдыхали в NG Phaselis Bay. Первый раз в нём были в январе 22 года. Приятно удивило, что хоть между нашим отдыхом в этом отеле прошло около 15 месяцев, но нас часто узнавали сотрудники отеля, подходили к нам, и мы вместе вспоминали наш первый отдых тут. Отдыхали мы с 8 по 17 апреля. За 3 дня до начала отдыха мне позвонили из отеля (Анна), спросили о наших пожеланиях... создали чат в whatsapp, куда можно писать вопросы, хотелки и. т.д. и т.п. В этот раз мы летали через Пегас, а на этот отель у них действует трансфер Pegas Select, это значит без заездов в другие отели и микроавтобусы более новые и комфортабельные. С погодой нам повезло. Дня 3 были дожди, а в остальные дни было уже тепло. Мы плавали в открытом бассейне и катались с горок в аквапарке. В какой-то день даже сгорели на солнце. Детский клуб Beluga работает с 9:00 и до ... полуночи !!! В нём ребёнка могут и покормить и отдохнуть уложить. В отеле есть зал с бесплатными игровыми автоматами (спрашивайте у персонала, мы его случайно нашли за день до отъезда). Отель продолжает дарить своим клиентам, кто отдыхает более недели услугу Fast Track - индивидуальное сопровождение в аэропорту, ускоренное прохождение предполетных формальностей и проход в лаунж-зону. Еда и напитки очень вкусные. Природа прекрасная. Сервис - отличный! Хочется поблагодарить персонал отеля за наш прекрасный отдых. Особенно хотелось отметить: к сожалению имя лучшего официанта не запомнили, а в день нашего отъезда он не работал (главный ресторан Cuisine, самый взрослый (старший) мужчина невысокого роста), ещё официантку Elifnur, ещё официантов Cansu и Artem из бара радом с ресепшн, бариста Aydin, который и кофе отличный делает, и ещё умеет поднять настроение как взрослым, так и детям. Наших менеджеров из команды NGuide Анну и Руслана. Отдельно благодарим менеджера Марину, должность её не знаем, но скорее всего она относится к NGuide. Она уже второй наш отдых в этом отеле делает всё (и даже больше), чтобы он (отдых) соответствовал самым высоким стандартам, и чтобы мы как клиенты, вернулись сюда снова и рекомендовали этот отель своим близким. Марине БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ от нашего сына Глеба! NG Phaselis Bay рекомендуем для прекрасного отдыха, и сами планируем сюда ещё приехать!

Читать полностью

20

Екатерина Г

Дата отзыва: 18 июня 2023

Волшебный отель! Пожалуй, лично для меня, это лучший отель в Турции. Все чистое, новое, удобное. Встреча гостей - это вообще как отдельный вид искусства: вас встречают с цветами и улыбками :) Мы жили на Вилле - 4 комнаты, большая гостиная зона, и очень классная зона бассейна. На море для вилл отдельный пирс, где у каждой виллы, своя кибитка и лежаки. Заход в море - очень удобная лестница. Еда - все очень вкусное и свежее. Самое удивительное в этом отеле ( чего не было в других 5* такого уровня) ты всегда ( когда бы не пришел на завтрак/обед/ужин) найдешь столик, никогда нет очередей за едой, у тебя всегда ощущение, что отель пустой, хотя по факту это не так. Территория не большая, но очень зеленая и приятная. Очень удобные, мягкие лежаки - как кровать :) Персонал - выше всяких похвал, на любую просьбу отвечают моментально и всегда положительно. (даже матрас нам надули - за что прямо огромное спасибо!! :) Ну и в завершении про выезд из отеля: я не знаю, как в других номерах, но если вы живете на вилле, у вас включен трансфер ( безумно удобный автобус с фруктами, орешками и напитками), быстрый проход в аэропорту - фаст трек и..... свой бизнес зал)) - последнее меня крайне приятно удивило. Всем советую, и мы очень постараемся вернуться еще раз в этот отель, он не 5*, а намного больше! И конечно огромная благодарность персоналу нашей 1 виллы - ребята молодцы, работают на 200%. Вы сделали наш отдых просто не забываемым! спасибо!

Читать полностью

20

Александра В

Дата отзыва: 07 июня 2023

В отеле NG во второй раз, первый раз были ровно год назад и разница очевидна, как день и ночь. За 2-3 дня до приезда добавили нашу семью в индивидуальный чат гостиницы, спрашивали во сколько мы приедем), интересовались пожеланиями. Очень приятен индивидуальный подход. В качестве презента повысили уровень номера. Огромная благодарность менеджерам отеля и Шамилю в частности. Служба Guest Relation Анастасия, очень приятная и готовая помочь в любую минуту. Сервис стал в десятки раз лучше, в главном ресторане даже предлагают донести тарелку до стола), обслуживание очень быстро и любезное. Еда, как всегда выше всех похвал. Ребята в баре у пляжа прямо практически бегают особенно Гусейн, чтобы всех обслужить, всегда поддержит беседу, пошутят и все это искренне. У старшего сотрудника бара Мурата, все под контролем)), всегда готов придти на помощь. Старший по главному ресторану … не откажет, если что то нужно из еды, того чего нет в общем зале. Т к погода не позволила нагреть море и бассейн естественным путем, общий бассейн подогревался. Это говорит о заботе комфорта гостей. Портье Серген вспомнил нас с прошлого года, встретил, как родных, было очень приятно. Открыт для общения главный менеджер отеля, часто его можно увидеть курсирующего по территории Общее впечатление, весь персонал старается для гостей сделать приятный отдых.

Читать полностью

20

Erika B

Дата отзыва: 27 мая 2023

Выбрали отель, как один из лучших в регионе Кемер. Отель новый, работает только 4й сезон, построен в очень живописном месте, очень классное архитектурное решение по проекту отеля, современно, модно и очень красиво. Приехали в отель в 11 утра и нас сразу заселили, номер был отличный, большой с великолепным ремонтом и дизайном. Очень удобные кровати, матрасы и постельное белье отличного качества. По началу хромало качество уборки, но на наше замечание консьержам,сразу же отреагировали и всё было потом отлично! Очень удобно, что в отеле разработано приложение консьерж сервиса, это очень удобно, такое же есть и в Махх рояле и Регнуме, где мы ранее отдыхали. Отдельное спасибо нашим помощникам-консьержам Муратхану и Анастасии за помощь в решение всех наших вопросов и просьб, было приятно с вами общаться, все решалось оперативно) По поводу питания, отелю есть куда стремиться, по уровню, которому, себя отель позиционирует, питание могло бы быть и лучше в том числе и в ресторанах а ля карт, тем более, что всё рестораны а ля карт за доп плату. За то работа барменов на высоте, как во всех барах, так и в ресторанах, коктейли выполнены профессионально, и вкусно и оформление классное. Хотелось бы поблагодарить офиантку в баре, её имя Gozde, за классные рекомендации по коктейлям и профессиональному обслуживанию. На пляже нас обслуживал официант Хасим, огромное ему спасибо за внимание и профессионализм). Хотим поблагодарить официанта Хусейна и всю команду, кто ему помогал, за прекрасно проведённое время в кабанах, за внимание и прекрасное обслуживание. Очень рады, что познакомились с потрясающим человеком Эльдаром, который предложил и организовал наш отдых на яхте, поездка была потрясающая, всё было на высоте, уровень заявленного сервиса полностью соответствовал, яхта отличная, комфортабельная, чистая, обед был очень вкусным, и красоты, что мы увидели, стоили того. В следующий раз ещё раз воспользуемся услугами Эльдара. Улетали мы вечером, отель без проблем, за доп плату продлил нам пребывание на нужные нам 4 часа) и было очень приятно, что у отеля есть услуга фаст трак и вип локндж в аэропорту)) Пока чувствуется, что отель ещё набирает обороты, выстраевает свою концепцию и свой стиль, ему реально есть куда стремиться, и я думаю, что у команды отеля всё получится)) с большим удовольствием хотелось вернуться к вам в будущем)) Спасибо всем, кто старался сделать наш отдых комфортабельным)

Читать полностью

20

Evelina K

Дата отзыва: 26 мая 2023

Спасибо большое всем сотрудникам отеля NG Phaselis Bay ❤️, за прекрасный отдых. Впечатления запомнятся на долгое время😍. Великолепный сервис 🔥, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Клининг сервис отличный. Уборку делала Эмине, очень качественно🔥. Еда великолепна😍. Обслуживание в главном ресторане Cuisine на высшем уровне, Хочу выделить Джана -CAN за его обслуживание в ресторане, за хорошее настроение. Уютные номера со всем необходимым. Прекрасный пляж. Персонал очень дружелюбный и внимательный ❤️🔥. Нам было здесь комфортно и приятно. Необыкновенная красота на всей территории отеля, а пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания.  Отдельную благодарность выражаю детскому клубу «Beluga» , детским аниматорам клуба, ❤️которые очень много времени проводили с нашими детками, придумывали для них разные конкурсы, и много интересного. Все девочки которые там работают Мадина Марина Гулнур Мария Дениз Глория Зарина ( ещё не все имена девушек написала) очень внимательные и отзывчивые , ❤️любят детей.  Очень увлекательная детская дискотека, где детки прыгали и танцевали. 😍Красивое детское шоу каждый день)! 🌟 Спасибо всем за ваш труд !🙏

Читать полностью

20

Nataliiaart

Дата отзыва: 23 мая 2023

Мы привередливые туристы , ездим каждый месяц в путешествия , были во многих странах , В этом отели мы уже отдыхали , в первый раз при открытии , были не доработки . Сейчас по приезду мы как будто попали в другой отель . По приезду изменили лобби , все в цветах , шампанское различные и угощения . Номера остались прежние , постельное белье ( хорошего качества , гарантирует вам волшебный сон ) Еда - как вкусных ресторан на любой вкус Десерты и бары все изменилось только в лучшую сторону . Хотелось поблагодарить работу детского клуба , ребенка не возможно было забрать. Девочки очень внимательные . Ну и конечно скрасил наш великолепный отзыв . Это наши ассистенты . Таких профессионалов мы честно не встречали . Люди действительно любят свою работу . Идрис , Руслана и Альбина . Вы сердце отеля ) в Следующий наш приезд именно к вам . Такие профессионалы это главный плюс отеля . Благодарим вас за заботу , внимания . Процветания и успехов . До новых встреч . PS : Идрис разбил сердце нашей малышке ) она искала его каждый вечер показать наряди ) детей не обманешь …

Читать полностью

20

Lialia_Pash

Дата отзыва: 22 мая 2023

Лучший отель "все включено", в котором я бывала. Личный ассистент, с которым можно связаться в любое время по whatsapp, и который может решить любую проблему: от брони ресторана до поиска забытых вещей (несколько раз нам находили то, что мы по случайности оставляли в общих зонах отеля). В номере есть абсолютно все от пляжной сумки до гладильной доски с утюгом, любые гигиенические и косметические принадлежности (и для детей тоже - от тапочек до губок-уточек). Потрясающая кухня, огромное количество блюд разных кухонь мира от суши до тако, многие из которых не повторяются изо дня в день. Особенно впечатлила отдельная линия шведского стола для детей с паровыми фрикадельками, отварной рыбой, овощами на пару и подобной диетической едой. Качественный алкоголь, безумно вкусные коктейли, которые могут сделать хоть за завтраком, хоть на пляже, хоть на дискотеке. Огромный пляж, где каждый может найти себе место по вкусу: в зелёной зоне, у бассейна, на пляже или на деревянных мостках. Классный полноценный аквапарк для детей и взрослых. Отдельно хотела бы отметить работу детского клуба - огромное количество аниматоров, следящих за детьми, очень разнообразная и продуманная программа Активити, заботливое и бережное отношение к детям любых возрастов. Ежедневно меняющаяся программа развлечения для взрослых - от цирковых акробатических представления до оркестровой живой музыки. И в конце своего отзыва хотелось бы отдельно отметить работу нескольких людей, очень скрасивших наш отдых: Личный ассистент Dastan Официант Muhamed из ресторана Nautilus, Бармен Kadir, всегда с полуслова понимавший, какие напитки предложить. Официант Gokmen из ресторана Scallops - потрясающе приветливый человек, обслуживавший нашу большую компанию с неимоверной скоростью и радостью. А также большая благодарность всем аниматорам в детском клубе и девушкам, приветствующим пребывающих гостей шампанским Moet и сладкими закусками на главном входе - вы придаете этому отелю особый шарм. Будем рады вернуться в это великолепное место!

Читать полностью

20

Александр Ч.

Дата отзыва: 13 мая 2023

В очередной, третий раз- мы решили провести отпуск в NG Phaselis bay! Нам очень полюбился этот отель! Отдыхали в период с 28/04/23 - 09/05/23, с двумя детьми) Мы очень много путешествуем, и нам есть с чем сравнивать, но именно у этого отеля, на наш взгляд есть душа! Как всегда улыбчивый и приветливый персонал, очень приятно, когда спустя год ты возвращаешься, а тебя узнает персонал, при чем не кто-то один, а большинство персонала!! В наших предыдущих отчетах о поездках, мы указывали о всех плюсах, поэтому здесь не вижу смысла дублировать) всё осталось на том же высоком уровне!! В очередной раз хочу отметить и поблагодарить персонал- бар шеф Мурат, не побоюсь этого слова- мы стали друзьями, Аднан, Мелисса, Хусейн ( работает в кабанах) Ассистенты - Анастасия и Мурат! Салих- к сожалению…ушел из отеля… При заезде, нас засели в смежные номера 3357 и 3359, согласитесь это очень удобно, когда путешествуешь с детьми) Номера расположены в тихой части отеля, с прекрасным видом на море!!! Напитки в лобби- регулярно угощали Шандон МОЁТ! Очень понравились ала карты - японский и рыбный) Приятным бонусом стал сольный концерт Леонид Агутина! В общем майские каникулы - прошли предсказуемо круто!!! Мы обязательно вернемся в NG phaselis bay!

Читать полностью

20

Svetlana B

Дата отзыва: 11 мая 2023

Это наш четвертый приезд в NG Phaselis 😆 идеальное неповторимое сочетание гор, моря, чистейшего воздуха и шикарного сервиса. Отель идеально зашел и мне, и мужу и детям. Для детей прекрасно организован досуг в kids club и teenage club. Огромное количество спортивных и развлекательных активностей. Детей успеваем выловить на обед и на ужин. Остальное время они в каких-то бесконечных тусовках. Особый респект и благорадность Жами и Михе 🔥🔥🔥 Для себя я всегда беру курс лимфо-дренажного и слим массажа. Лучший массажист - Джанер! Всегда нереальный результат от его работы. Очень рекомендую. Возвращаюсь снова и снова и всегда в восторге от результата! Муж организовал себе рабочее место в барчике с видом на море и работает, наслаждаясь волшебными видами 💚 Ассистенты всегда на связи и решают все вопросы! Особая благодарность Ханне и Ксении ☺️ Обязательно вернёмся еще раз 🤩

Читать полностью

20

Irianna

Дата отзыва: 05 мая 2023

Мы в третий раз в Турции, стараемся выбирать хорошие отели. В этот я хотела съездить с момента его открытия! Итак… - новый отель (модный, современный) - отличный сервис (не успеваешь подумать, тебе уже несут, нигде не ждешь дольше 5 минут, но мы были в апреле, отель не был заполнен в 80-100%) - номера (красивые, современные, есть все необходимое от личной гигиены до презервативов, последнее видела впервые :), так же естественно пляжная сумка, утюг, машинка Неспрессо, для детей так же все необходимое от халатов, до шампунек) - территория (не большая, но зеленая, плюс природа сделала свое дело, место очень живописное) - море/пляж (залив, вообще почти всегда в штиле, заходы разные от пологих до глубоких, сам пляж чистый, всегда с официантами) - питание (тут я поставила 5-, мы видели и лучше, хорошие и разнообразные ужины у нас были только в выходные, но мб это связано с апрелем, я не знаю, но я отмечу прекрасную кофейню с вкуснейшей кондитеркой и шоколадом собственного производства) - алкоголь (здесь все прекрасно, лучшего ассортимента мы не встречали, даже в Leadings, есть всё, реально, даже виски стоимостью 40 тыс бутылка в России, и конечно шампанское Moët) В общем и целом, нам очень все понравилось. Красивый, модный, современный, с идеальным сервисом! Я бы вернулась…

Читать полностью

20

Anna F

Дата отзыва: 04 мая 2023

Были с 23.04 по 01.05.2023.И в октябре 2022. Выбор очевиден ! Фестиваль отдыха -Анекс Тур-Турецкие Авиалинии👍 Соотношение цены,качества,атмосферы и сервиса.Всё лучше и лучше! Отель с новым ремонтом. В шикарном месте Кемера в Гёйнюке,горы сосны, уединение и удаленность от других отелей.Своя заповедная зона и потрясающие виды, аутентичный скалистые пляжи, здесь совершенно неповторимая атмосфера! Приятные бонусы от отеля, которые подкупают: с 2022 г. для тех, кто отдыхает более недели дарят услугу - FAST TRACK и CIP Lounge на вылете: Встреча у входа в терминал и сопровождение на всех этапах прохождения контроля в аэропорту; Прохождение первичного досмотра. Регистрация на рейс и сдача багажа. Прохождение вторичного досмотра. Прохождение паспортного и таможенного контроля Всё это без очереди. Вы заходите в аэропорт через отдельный вход и минут через 10 - 15 вы уже отдыхаете в CIP Lounge ) Прилёт: Встретили отдельно в аэропорту с цветами,ехали до отеля около часа на личном трансфере( спасибо Анекс тур) Встреча на ресепшене, с Moët ) Анастасия, отдельное спасибо за размещение и продление номера до приезда трансфера обратно в Москву ( до 15:00) Номер предоставили сразу в 8:00, а не в 14:00. Был забронирован самый обычный SUPERIOR ROOM FOREST VIEW. НО : так, как не первый раз здесь и День рождение, дали Делюкс в главном здании. Большая и особая благодарность помощникам NGuest моментально решали любые вопросы и проблемы Bora ,Оксана и все,все девушки.24/7 участливы к любой ситуации.В самолете сломали зарядку от ноута- помощники заряжали своим устройством в любое удобное время.Погода была переменчива .То солнце,то ветер и дождь.Немного простудились.Только написали в общий чат с помощниками и к вечеру нужные лекарства были у нас!!!! Номера просторные, бельё- шелк. Минибар пополняется ежедневно! Напитки премиум) Шоколады от Godiva и вода Uludag Premium дают знать об уровне отеля! Уборка супер. Посуда в отеле и номерах, отдельная история) Владелец отеля, занимается ещё производством керамики.В отеле вся посуда эксклюзивная.Очень красивая) Много русскоговорящего персонала и тех, кто за пол года научился не плохо говорить по русски! Артём Погода- Лобби бар) Наши любимые, верные и добрые: Abdullah, Melisa,Cansu и Mery. Melisa - не только профессионал и волшебница, но уже друг и заботливый трогательный доктор. Витаминные смузи и Корица с мёдом-лучше всех таблеток!)С прошлого года дружим в соц сетях. Ждали встречи и будем ждать снова. Abdullah - хорошо говорит по русски,внимательный и добрый.Очень быстрого приносит заказы.Следит за гостями, холодно-плед.Закончились напитки-уже всё в пути)Его напиток с лимоном имбирём и мятой- лучшее лекарство.Первый, кто в 12:00 поздравил с Днём рождения) Принес букет роз и шампанское за наш столик. CONSU-яркая,милая маленькая фея,вечный позитив)Быстрая и весёлая официантка) Mery- добрая девочка из Казахстана.Всегда приветлива и общительна.Маленькое солнышко) На пляже подойдет рассказать, что в программе на вечер.После ужина,она уже встречает гостей и зазывает в Monte Christo бар.Дискотека, танцы и супер диджеи и программы. Лучшие супер вкусные коктейли от MURAT. Летом и осенью великолепные шоу на улице.Известные певицы,музыканты,танцоры,циркачи( застали в первый приезд в ноябре 2022)Дискотеки и перформансы до утра) Познакомились с Salih, главный менеджер,к которому можно обратиться по всем вопросам касаемо баров и ресторанов.Приятный, хорошо говорит по русски.В номере были постоянно комплементы.Приехали -шампанское и фрукты.Простудились-чай и сладости. Дождливый вечер-вино! Али из Анекс Тур-спасибо за экскурсию в чарующую Каппадокию.Жаль из за погоды не взлетели на шарах. В отеле очень вкусный Patesserie - называется Enjoy - разнообразные десерты клубника в шоколаде , мороженое Movenpick и сам шоколад.Вкусный качественный кофе. … Еда супер, лучше чем в прошлом октябре и разнообразнее.Есть много A’la Carte ресторанов.Претенциозно вкусно и красиво. Ресторан общий - обслуживают быстро и в перчатках .Сами кладут выбранную еду, а официанты помогают донести до стола. Алкоголь качественный, европейский. Обслуживание с улыбкой и через день помнят твои предпочтения в напитках. Море чистое.Вход в воду удобный.Песок с мелкими камушками у берега- приятный вход. На пирсах можно кнопкой вызвать официанта- принимают заказы на напитки,фрукты и снеки. Бассейны тёплые 27 градусов.Новые лежаки деревянные с зелеными и удобными подушками и подголовником. Спортзал крутой. Отличный СПА.Волейбол на пляже и спорт в бассейне)Много водных развлечений. Можно писать бесконечно.Вернемся-обязательно.Порекомендуем друзьям -безусловно!

Читать полностью

20

Sergey K

Дата отзыва: 30 апреля 2023

Хочу выразить огромную благодарность руководству и персоналу отеля за организацию проведения отдыха . Особенно хочется поблагодарить менеджера отеля из отдела бронирования Алину, которая с момента бронирования до приезда была на связи и всегда помогала с возникшими вопросами . Также хочу отметить персональных ассистентов Анну и Ксению, которые круглосуточно были на связи и обеспечивали наш досуг в отеле. Также хочу поблагодарить Эмине, женщину , которая осуществляет уборку номеров : всегда все очень аккуратно, чисто, безо всяких нареканий, ставлю 5 за уборку. Очень понравилось питание в ресторанах отеля: пища все время свежая, много фруктов и овощей, а также бесподобные десерты. На пляже у моря и у бассейна лежаков в достатке, с полотенцами проблем не было. Официанты работают качественно и быстро, все приносят мгновенно, вежливый и культурный персонал. Вечерний досуг организован на высшем уровне, каждый вечер выступления артистов или проведение иных интересных мероприятий. Трансфер также очень хорошо поставлен: встретили на роскошном автомобиле и с комфортом доставили в отель. Приезжаем второй раз и обязательно приедем в октябре. Недостатков в отеле не нашел, все на высоте.От проживания в отеле , от обслуживания , питания , предоставления услуг в полном восторге и я и моя супруга .Желаю вам также и далее с любовью предоставлять все услуги своим гостям и держать Марку отеля г-на этом же уровне. Спасибо вам огромное!!!!

Читать полностью

12

Светлана П

Дата отзыва: 27 апреля 2023

Много лет каждый год ездим в Турцию, после этого отеля и мне и мужу отбило желание возвращаться туда. Позиционирование отеля не соответствует действительности. Этот отель - это твердый средний уровень. Но точно не люкс,роял или как это можно еще охарактеризовать. Мы ходили голодные. Конечно на территории много бургеров и всяких картошек фри. Но приличной еды нет. Рестораны Аля карт, за доп плату. Кстати вот что что, а стейк хаус очень хороший и вкусный! Я помню подобное питание, наверное еще в 2008, когда выбирали отели с оценкой 4, но когда ты выбираешь по таким критериям, то не ожидаешь банкета. Здесь же совсем другая история. У меня сложилось впечатление об отеле как «отель с неопределенной концепцией» Вроде как с шампанским встречают, вроде как и консьерж служба есть, но зачем это нужно, когда не с чем это применять? Сказать что ужасно было, не могу, но я впервые раз мечтала уже скорее уехать и покушать дома! Единственный отель в турции в который мы вернемся, когда отойдем от этого, это макс. А администраторам хочется сказать, что обещать - это не значит жениться и это точно видно по этому отелю: В бумажных стаканчиках для чая в номере и на пляже, что создано впечатление нахождения не в отеле, а на перроне. В сотрудниках, которые не понимают ни по русски, ни по немецки В фотографах и продавцах шуб, часов и остального, которые достают как на турецком базаре! В разнообразии блюд в ресторане 24/7, 3 основных блюда, чтоб не запутаться.. В размещении- резидентов страны селят в главный корпус, а с Европы людей подальше, ближе к горам. Туда идти через три перехода и три лифта. Класс! В том что в апреле сезон открыт, но 30% всего находится на ремонте. Приезжаете конечно гости, но мы тут постучим везде и закроем. В том, что из развлечений - это живая музыка, которая проходит в маленьком кафе. Вот еще хорошее сравнение я нашла, этот отель похож на Египетскую 5ку. Рехана например. После опыта с которой мы больше никогда не летали в Египет. Ради справедливости я добавлю что мини клуб очень хороший и имеет разнообразную программу. Правда в детской столовой мне пришлось встретиться с волосами в еде. То есть пищу не приносят и уносят, она стоит постоянно и любой подходит и берет. Чего нет в общем ресторане. Вся еда за стеклом и подойдя, ты стоишь и ждешь пока один сотрудник обслужит вокруг себя в них желающих получить свою порцию одного из 12 разных блюд за которые отвечает этот сотрудник. И алкоголь здесь средний. В меню не все есть, нужно спрашивать и надеяться что вас поняли. Опыт такой , которого хотелось бы избежать.

Читать полностью

20

Валентина Л

Дата отзыва: 20 апреля 2023

Отдыхала в этом отеле в начале апреля. На что хотелось бы обратить внимание, это достойный отель в своей ценовой категории это нужно понимать. И не сравнивать данный отель, с отелями выше по стоимости и соответственно уровню. В отзыве, постараюсь рассказать о том, что больше всего волнует при выборе отеля. Начнем с питания. Этот отель высокого уровня. С отличным питанием, все приготовлено очень вкусно, кушали и в основном ресторане и в ресторане NAUTILIUS и обедали в B&B Burger (вкусные бургеры там). Понравилась как приготовлена рыба. Вкусные роллы (хотя найти вкусные роллы в Турции сложно). Мясо: и говядина, и свинина и баранина, курица, индейка. Красная рыба. Фрукты: гранат, апельсины, мандарины, яблоки, бананы, клубника. Сок свежевыжатый. Очень вкусные десерты. Супчики. Вообщем, по питанию у меня вопросов не возникло. Все действительно вкусно и качественно приготовлено. Номера. Номера есть в основном корпусе с видом на море и с видом на лес. А так же в корпусе в Hillside. Номера новые, свежие, просторные. Кровать очень удобная, и что прям понравилось это подушки. Есть минибар, кофе машина, утюг и гладильная доска. Есть душ, ванны нет( ну если кому критично). Косметика Grown Alchemist органическая косметика. Ну и наборы бритвенные, зубной и гигиенический набор для женщин. Естественно халат, тапочки. По номеру вопросов тоже не возникло, все комфортно и классно. Один нюанс, пол плитка, достаточно холодная. Нужны тапочки! Уборка отличная. По сервису на мой субъективный взгляд, все хорошо. Все стараются выполнить быстро любую просьбу. В баре, ресторане. На ресепшен. При заселении нам назначали личного ассистента, который создал группу в вотсапе и прислал там всю концепцию по отелю. Что было очень удобно. Алкоголь брендированный. В баре делают отличные коктейли! По территории. Территория компактная это нужно понимать. Не будет огромной зеленой территории. Но тем кто любит, чтобы все было компактно, все рядом этот отель идеально подойдет. Все очень стильно и красиво. Виды на горы просто шикарные! Пляжная полоса узкая. Заход мелкая галька. Про комфортность захода не скажу. В начале апреля море еще холодное. Есть большой аквапарк. Горки зимой подогреваются. Это прям круто! Мне очень понравился большой открытый бассейн, который тоже подогревается зимой. Классный СПА! Резюмируя, я отлично отдохнула. в отличном отеле. Благодарность руководству и персоналу отелю! Буду рекомендовать отель своим клиентам!

Читать полностью

20

Evgenia Pilipenko

Дата отзыва: 18 апреля 2023

"Идеальный отдых"."Perfect holiday". Отель NG PhaselisBay посещаем не в первый раз. Его отличает от других высокий уровень сервиса и качества. Концепция очень интересна, сам отель -уникальное место для отдыха. NG PhaselisBay was visited not at first time. It differs from other high level of service and quality. The concept is very interesting, the new hotel itself is a unique place for relaxation. Все продумано до мелочей и создано для максимального комфорта гостей. Лаконичный современный дизайн интерьера, в номере все необходимое и даже больше. Во всех ресторанах меню разнообразное, еда вкусная, все свежее и красивая подача. Everything is thought through and created for maximum comfort of guests. The modern interior design is concise, the room is everything necessary and even more. All restaurants have a varied menu, the food is delicious, all fresh and beautiful serving. Великолепные десерты и конфеты ручной работы в кондитерской. Большой спа с выбором услуг на любой вкус. Gorgeous desserts and hand-made sweets in the patiserie. Large spa with a choice of services for every taste. Сотрудники отеля, всех служб — профессионалы высокого уровня. Чувствуется, что менеджмент отеля тщательно подошел к отбору. К каждому номеру в отеле прикрепляются ассистенты, которые всегда на связи и помогут по любому вопросу. Хочется отметить наших ассистентов от отеля Анну, Руслана, Ertuğrul. The staff of the hotel, all services - professionals of high level. It feels like the management of the hotel has carefully approached the selection. Each room at the hotel is assigned assistants who are always on call and will help on any question. I’d like to mark our assistants from the hotel Anna, Ruslan, Ertuğrul.

Читать полностью

12

Escape40490249064

Дата отзыва: 17 апреля 2023

Наверно те, кто пишет хвалебные отзывы, никогда не отдыхал в VIP отелях. Да, у отеля несомненно есть плюсы, потрясающие большие номера, огромная кровать, супер мягкие подушки, но нужно четко понимать, что корпус А и В это жить на отшибе и выбирать размещение только в главном здании , по возможности вид на море , 2-3 этаж. В отеле, тебе помогают в решении вопросов ассистенты, к ним вопросов нет, все четко и быстро. Сервис , причем сервис в главном ресторане, где шведский стол, вот тут конечно ребята работать вообще не умеют и не хотят. Не все конечно( но в целом впечатление ужасное, напитки мы ждем по 10 мин, когда их приносят они уже не актуальны. Чай закажешь,тебе принесут, когда ты съешь весь десерт. И сервис плохой только в главном ресторане, в других Аля картах ресторан 24/7 все отлично, лобби отлично! Еда, но тут шеф повара надо менять, на стажировку в Gloria Golf или в Serenity ))) так получилось, что в этот раз мы пожили сначала там и потом приехали в Кемер и нам есть с чем сравнить. Опять же еда в главном ресторане - не вкусная! Претензия только к ним, в остальном везде вкусно! Прекрасный детский клуб! Все новое, отличные аниматоры, много игрушек , к ним вопросов нет. Вообще везде клубника в шоколаде и шампанское Moët. Но допустим, если не называть именные напитки, могут лить всякую бурду, это бармены практикуют. Поэтому совет, говорите четко , какой вам нужен виски, джин и тд. Про море не скажу ничего, в апреле не купаются, но пляж мелкая Галька , и в целом пляж небольшой , надеюсь в сезон им мест хватает. Резюме, за такие деньги вряд ли вернусь сюда, все таки сервис и вкусная еда это основа прекрасного отдыха. Надеюсь мой отзыв увидят и подтянут сервис, хотя такая же картина была при открытие отеля, практика показывает, что ничего не меняется(

Читать полностью

12

Marat G

Дата отзыва: 12 апреля 2023

Плюсы: 1) изумительно красивая природа 2) хорошие номера, отличная кровать, постельное белье, одеяло, подушки, полотенца Минусы: 1) низкий уровень сервиса во всех барах и основном ресторане, о заказах постоянно забывают либо очень долго их несут; 2) невнимательный и недоброжелательный персонал, большинство сотрудников не улыбаются, не здороваются, а также не отвечают на ваше приветствие, самое ужасное впечатление от стойки регистрации (персонально - сотрудник по имени RASIM), гости в отеле существуют сами по себе, персонал - сам по себе, вниманием и заботой никто вас не окружит, служба по работе с гостями занимается непонятно чем, её сотрудниками с гостями также не здороваются, на обращения не реагируют; 3) отель не готов к заявленному 1 апреля открытию летнего сезона, на территории идут постоянные активные работы; 4) анимация ужасная, дневной нет вообще, вечером - только что-то невыразительное с 21-30 до 23-00; 5) территория неухоженная, вообще нет цветов и декоративных растений, нет ни гамаков, ни качелей, ни даже скамейки, где можно было бы сесть; 6) пляж Beluga не работал; 7) питание - выбор большой, но без намёка на изысканность, тематических ужинов нет, ужинов от шефа нет, сам шеф к гостям в зал не выходит. Общее впечатление - отсутствие атмосферы и равнодушное отношение к гостям.

Читать полностью

16

Евгения

Дата отзыва: 31 марта 2023

Данный отпуск оставил в душе и сердце самые наилучшие воспоминания. Это мое чисто субъективное мнение по отелю. Опять же это был не сезон. • Начну все по порядку: путевку брали через тур агентство море туров в Обнинске. Много лет летаю отдыхать только так. Перелет был турецкими авиалиниями. Все прошло очень удачно. В аэропорту нас встретили индивидуально. Это так же большой плюс. Не пришлось скататься по всем отелям. Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно минут 40. В отель приехали рано. Нас сразу заселили в номер. Дали номер с видом на море. Хотя брали стандарт с видом на сад. Номера просторные. Чистые. Постельное белье выше всяких похвал. Такое ощущение как будто оно накрахмаленное. Уборка в номере ежедневно. Очень хорошая качественная косметика. Территория отеля не большая. Очень ухоженная. Чистая. Много зелени. А какой вид с террасы. Горы. Горы. горы. Море. Рай. • Что касаемо питания . Как сказать . Мы были в конце марта. Это еще не сезон. Так что насчет еды: есть все овощи. Фрукты. Мясо: курица, говядина, баранина. Рыба: семга, Дорадо, тунец, креветки маринованные. Кстати еду накладывают повара. Все за стеклом. Сыр. Колбасы. Все это есть но не очень то и много. Очень вкусные супы. Тематических вечеров не было. Каждый день одно и то же. Но опять же это не сезон. • По питанию: есть диетическое меню. Гречка. Отварное мясо. Рыба на пору. Овощи на пару. Всего много. • Вкусные супы. Борщ. Все хорошо приготовлено. Каши. Выдают свежее выжатые соки : яблоко морковь апельсин. Аля-карт рестораны все платные. Цена 50евро с человека. Есть ресторан 24/7. Кофе-кондитерская. Бары. Очень вкусное кофе. Конфеты очень вкусные. Качественный алкоголь. В баре на пляже можно заказать кофе, чай, коктейли . Официанты дружелюбные и русскоговорящие. В барах есть орешки( миндаль, фундук, фисташки, кешью). Чипсы. • Что касается бани : есть хамам, финская баня, Био-баня, влажная баня. Хороший бассейн. Что касаемо спа центра во влажную баню зайти невозможно . Пар под 100 градусов. • Финская баня очень хорошая. • Хамам выполнен в современном стиле. Без изысков. • Полотенца халаты все качественное новое. • В отеле все настраивает на позитив. Весной цена на него умеренная. • Что касается моря: вода прозрачна. Галька. Лежаков очень много. Все новое. Качественное. • Особая благодарность девочкам на ресепшене : Зерин и Ханна. Доброжелательные внимательные. Всегда помогут если будут вопросы. • От отеля при заезде на 7 и более ночей предоставляется при выезде услуга Фауст рек( быстрый проход). Это приятный бонус для гостей отеля. Такое бывает в самых достойных отелях. В аэропорту есть бизнес зал для гостей при вылете. Это замечательно. И это огромный плюс. • При презентации отеля было заявлено что при заезде угощают шампанским моет и клубникой в шоколаде. Увы этого нет.Но опять же не сезон . Есть хорошее шампанское манго и курага в шоколаде. С 1 апреля сказали что будет и шампанское и клубника. • Очень качественный интернет. Нет сбоев. Хорошо работает и на пляже и в отеле. • Качественная косметика . Особенно гель для душа. Шампунь и кондиционер для волос. Так что нет необходимости вести это с собой. • Концепция отеля делает акцент на пляжный отдых. Много пирсов. Большая вытянутая береговая линия. Много лежаков. Каждый найдет место для себя.

Читать полностью

20

Андрей Ш

Дата отзыва: 18 марта 2023

Это были самые незабываемые впечатления от отеля! Мы приехали в отель в ожидании, что это будет глубокий люкс уровня Regnum и Cullinan. Нас встретила ужасная погода и, нам показалось, что все в этом отеле против нас! Но! Невероятные сотрудники отеля - Аныл и Анна сказали, что сделают все, чтобы наш отдых в отеле нам понравился и они сделали это! Аныл и Анна учли все наши детали, согласовали их с руководством отеля и сделали так, что мы влюбились в отель NG Phaselis Bay! Именно после отдыха в отеле NG Phaselis Bay мы в очередной раз убедились, что самые лучшие впечатления от отеля это сотрудники и их руководство, которое прислушиваются к потребностям гостей! Скажу вам по секрету, что после NG мы перебрались в Regnum и примерно через пару часов нам захотелось вернуться в NG обратно! Объективно в Regnum слабее алкогольная концепция, детский клуб и главное - отношение. На наши грустные возражения и жалобы в Regnum нам отвечали только лишь - нам очень жаль. В отличии от Regmum сотрудники отеля NG говорили нам о том, что постараются решить все наши вопросы оперативно и по возможности в полном объеме. Все познается в сравнении и в нашем отпуске их микса люксовых отелей победил NG. В первую очередь благодаря сотрудникам, в частности Анылу и Анне и их руководству, которое чутко реагирует на большинство адекватных запросов гостей! Спасибо!

Читать полностью

20

natalua kamil

Дата отзыва: 21 февраля 2023

Новый красивый отель. Отдыхали 2 взр и ребенок 6 лет в майские праздники. При проживании более 7 ночей отель предоставляет услугу Фаст трек лаунж в аэропорту, но за сутки нужно предоставить на ресепшн билет на самолет - по этому билету они бронируют эту услугу. Сервис отличный, каждый вечер развлечения для взрослых и для детей. Сын с удовольствием ходил в детский клуб, там есть буфет с горячим и с десертами, мне показалось что персонала в детском клубе больше чем детей - внимания хватало всем, проводились занятия и в клубе и на лужайке. В баре около бассейна перед ужином играла живая современная музыка - диджеи с саксофонами, официанты на роликах обслуживают очень быстро, коктейли вкусные. Ах да! При заезде в лобби отеля встречают гостей шампанским и закусками, сыну полюбилась клубника в шоколаде, а мне шамп Moet&Chandon, каждый вечер перед ужином заходили в лобби 😂 ! Уборка отличная, косметику и мини бар пополняли щедро. Однажды не поставили маленькую бутылочку белого вина, позвонила на ресепшн и попросила пополнить бар, сказали маленьких бутылочек пока нет, но принесем такую же большую, я отказалась, тк хотелось еще в тот день из номера выйти😂. Огромный ассортимент десертов и чаев - своя кондитерская - конфеты, причудливые пирожное, шоколад. Восторг! Спортивные активности по расписанию. Большая территория спа. Замечательный отель, сервис, уборка, питание - все на высоте! Рекомендую.

Читать полностью

8

ManuZamanu

Дата отзыва: 13 февраля 2023

Жили с дочкой на 3 этаже, номер просторный, кровати удобные. Дальше минусы: - уборка в номере плохая, фото прилагаю, мусор пролежал под раковиной все 7 ночей - у бассейна лежал птичий помет 6 дней подряд, подойти и отмыть никому не пришло в голову - в номере стоял заваренный чай накрытый салфеткой (вроде понятно, что трогать не надо) но чай был вылит, так было сделано дважды, когда уборщице задали элементарный вопрос "зачем?" она махала руками перед лицом и раздраженно отвечала что-то на турецком. - на лежаках по несколько часов лежали использованные смятые полотенца - грязь и остатки пищи также валялись везде по газону у бассейна - неподалеку от бара на дорожке был кусок стекла, на который наступила моя 6 летняя дочь, на ступне образовалась кровоточащая рана (персонал среагировал после моего громкого и неоднократного призыва к помощи) - в общем ресторане под дочкой весом 20кг сломался стул (я понимаю что такое бывает где угодно, но тут сплошные косяки день за днем) и отель супер-новый как-бы.... - сервис в ресторане наверху, который работает 24 на 7 ужасный, меня оба раза игнорировали, столы стоят грязные, заваленные тарелками, персонал подвое и потрое стоят у стенки и мило болтают о своем. Когда они все-таки удосужились принять заказ, воду мы ждали 15 минут и после моего напоминания. - в баре где делают кальян, слово "угли" не знал никто из трех турков работающих там. В 5 звездах персонал обязан говорить как минимум на английском. - когда мы покидали отель, с чемоданами и сумками, никто элементарно не помог открыть нам двери отеля и помощи загрузиться в такси также не последовало. - зарядить в номере гаджеты , если вы вышли, нереально, ибо питание номера принудительно отключается, это добавило геморроя. - в ответ на все мои обоснованные жалобы, нам подарили ужин в ресторане а-ля карт, итальянском. Боже спасибо я не додумалась пойти туда за свой счет, ибо и бесплатно такое есть не захочешь, в основном ресторане намного вкуснее. Так вот, официант театрально сообщил, что угостит нас , цитирую, expensive very good champagne Moet Chardon, я думаю ух ты! приносит бутылку просекко с надписью Chandon. А вам нравится когда вас держат за идиота? Обо всем произошедшем я написала в ИГ менеджеру отеля. Она позвонила мне спустя какое-то время с извинениями, словами "отель молодой, мы только развиваемся". Менеджмент слабый, отель не тянет на 5 звезд никак. Предложила в подарок 2 ночи в их отеле. Но меня там больше не будет. Спасибо за внимание, я закончила.

Читать полностью

20

Ирина К

Дата отзыва: 28 января 2023

Всё началось с Provans Travel - с его вдохновителя Виктории Пуховой, с удивительного красивого аккаунта в инстаграм. Любовь Виктории к этому отелю передалась и мне, ещё до его посещения. Я мечтала оказаться в каждом уголке этого удивительного места вслед за Викторией). И ведь мечты сбываются! Новый 2023 год я встретила в NG Фазелис. Это были чудесные дни, наполненные красотой людей, величием гор, энергией моря...Место необыкновенной силы и вдохновения! Про отель можно говорить и писать бесконечно, там много всего интересного, продуманного до мелочей...Я же прежде всего восхищена людьми, которое это создали и которые своим неравнодушием и профессионализмом всё это поддерживают и совершенствуют. Навсегда в моём сердце Нонна, Аида, Ирина Радова. Салих - лучший профессионал сервиса, внимательный, гостеприимный, не жалеющий своего опыта и большущего сердца для обучения персонала. Я скучаю и мечтаю о встрече в сентябре! И влюбила в это место уже всех своих друзей и коллег!

Читать полностью

20

Абдула Т

Дата отзыва: 18 января 2023

В отеле были дважды. В июле 2022 года, и на новогодние каникулы 2022-2023. Отель расположен в живописной бухте. Море очень чистое. На части пляжа белый песок. Основное здание отеля новое. Номера чистые без изъянов. В отеле несколько ресторанов Аля карт. И очень большой выбор еды в основном ресторане с системой «шведский стол». Так же на территории отеля кофейня с большим выбором десертов и круглосуточный ресторан, в котором всегда можно перекусить во внеурочное время. Персонал отеля очень дружелюбный и исполнительный. Особенно хотелось бы отметить сотрудника отеля Абдуллу (который работал летом в баре на бассейне, а зимой в баре Монте кристо). Абдулла - добрый, заботливый и отзывчивый сотрудник, который делает свою работу на очень высоком уровне, помимо этого он очень душевный и дружелюбный человек. Рекомендую данный отель к посещению. Место оставляет приятные воспоминания.

Читать полностью

20

Nik E

Дата отзыва: 17 января 2023

NG Faselis bay- лучший отель из посещенных нами в Турции. Место- для оздоровления. Я приехала после бронхита и почти перестала кашлять: горы, море, сосны. Погода - с 5 по 11 января были чудесные солнечные дни. Море прозрачное. Люди массово купались в подогреваемом бассейне на воздухе. Инфраструктура- кроме основного ресторана хорошие бары с достойным алкоголем, масса магазинов, большой спа-центр и тренажерный зал.в В номере все необходимое - каждый день новые тапки, сумки фирменные, зубная паста, шампуни, расчески, мини-бар с вином, пивом и др. напитками и шоколадом тоже ежедневно пополнялся. Сервис - отличный. Есть чат с администрацией. Через него выполняются все просьбы. К примеру, я попросила принести мне на балкон лежак со спальными принадлежностями, чтобы дышать и ночью морским воздухом . В тот же день исполнили. Малыш потерял шапочку- нашли и принесли. Отвечали в течение минут на все другие вопросы. Питание- роскошное. Официанты вышколенные, расторопные, отзывчивые все без исключения. Для нас образцом был Кан и еще интеллигентный изящный брюнет в очках Али Кадир. Детская комната - ребенок просто рвался туда! Аниматоры- чудо! Возвращался с красивыми поделками и морем позитива. А в конце детям подарили фирменные рюкзаки, поло и бейсболки. Из минусов - вода в закрытом бассейне всего до 28 градусов. Правда, рядом горячие сауны и хамам. Не простудили ребенка. Но боялись. Просим поставить скамейки на пляже, где горы- справа, за эстрадой, мы там дышали морем.

Читать полностью

20

Filatova Irina

Дата отзыва: 09 января 2023

Я уже второй раз приезжаю в отель с семьей и друзьями (сентябрь 2022 и январь 2023) и всегда очень приятно удивлена атмосферой, гостеприимством и отличным сервисом в ресторанах и барах. Вкусные коктейли, еда, вежливое обслуживание. Невероятно красивая территория. Номера очень нравятся, чисто и уютно, потрясающий вид на море и горы. Классное и на уровне спа. Спасибо Марии, Анне, Мии, Деви (золотые руки и профессионализм делают чудеса. Посетила уход за лицом, лимфодреннаж и тайский массаж. Рекомендую). Хочется всегда в отель вернуться снова. Я поняла, что люди в этом отеле делают эту шикарную атмосферу. Особенно хочу поблагодарить мистера Салех, Махмуд, Абдулла, Бурак, Анил, Горкем, Бурак, Юмит, Салих, Борис в барах и ещё в ресторане официантов Али Кемаль, Али Кадыр. Спасибо огромное каждому! Спасибо Анне- нашему менеджеру. Поворам спасибо за их титанический труд! Обязательно вернусь снова. P.S Если кого то забыла, не ругайте строго. Вся команда отеля очень высокого уровня! Низкий поклон!!!! С наилучшими пожеланиями и удачи в бизнесе!

Читать полностью

20

Aliya

Дата отзыва: 08 января 2023

NG Phaselis Bay был выбран из-за прекрасного расположения в собственной бухте, где с одной стороны обнимают горы, с другой открывается бескрайнее море, а также территории самого отеля, который будто-то бы космический корабль приземлился в этих местах и слился с их природой. Здесь однозначно стоит побывать, чтобы ощутить всю красоту. Если вы ждёте от отдыха полного расслабления, перезагрузки и подзарядки энергией природы, то вам однозначно стоит приехать сюда. Здесь чувство заботы о тебе со стороны персонала не покидает. По прибытию к вам «прикрепят» личного менеджера-спасателя, решающего любые возникающие вопросы. Делается это очень оперативно и профессионально. У меня была менеджер Марина. Выражаю ей огромную Благодарность! Если коротко описать самое важное, то: отель новый, номера в приятном дизайнерском исполнении, всегда чистые, уборка ежедневная, косметические принадлежности Premium и до мелочей. Наполнение бара максимальное, при том, что уровень отеля Ultra All Inclusive. Питание в отеле и обслуживание в ресторанах и барах качественное и разнообразное, как для взрослых, так и для детей. Прекрасная зона хамама с фито-баром и отличный тренажёрный зал, где есть все необходимые тренажёры и оборудование. Несмотря на то, что отдых пришёлся на закрытие сезона (ноябрь) анимационная программа была ежедневной, за исключением детской. Поэтому с детьми лучше ехать в сезон. Детская зона с горками уже была закрыта. А также в сравнении с топовыми отелями, например, Белека, развлечения минимальны. Думаю в сезон, она более разнообразна и активна. Из минусов могу отметить только зону пляжа. Пирсы требуют ремонта. И как раз перед отъездом их начали демонтировать для дальнейшего ремонта. А также часть пляжных лаунж-площадок. Сложилось впечатление, что данные минусы компенсировались обслуживанием и тотальным вниманием к каждому гостю. Потому что такое внимание и заботу, я встретила впервые. За что хочу поблагодарить ещё раз Марину-менеджера, официантов Абдуллу, Мехмета, барменов - Метса и Мухаммеда. Все возникающие вопросы решали оперативно и качественно. Спасибо!

Читать полностью

20

Анна H

Дата отзыва: 06 января 2023

Всем привет! Хочу оставить свой отзыв на отдых в отеле NG Phaselis Bay. Отдыхала одна, неделю в конце ноября - начале декабря. В Турции была первый раз, сразу скажи именно в этой стране сравнить не с чем. Погода была очень теплой, прям повезло. Отель новый. Отдельно отмечу эстетику, интерьерные решения - это прям мое. Концепция отеля на высоте, все вокруг радует глаз. Чисто. По питанию, разнообразно, каждый найдет свое. Понравилась кофейня, особенно отмечу десерты. Очень удобно - наличие чата для гостя, в котором можно решить любой вопрос не выходя из номера. Отдыхающих было мало, для меня это было огромным плюсом, хотелось уединения, прогулок. Много наших соотечественников, все культурно. В сезон думаю, что не поехала, для меня бы было мало пространства. Территория отеля небольшая, но живописная, ухоженная. Горы, сосны, море, воздух...С теплотой вспоминаю. Совет для тех кто собирается - лучше брать номера категории Deluxe, разница небольшая, но вы будете в главном, новом корпусе, где находятся все рестораны, все близко. Из номера был просто шикарный вид (я брала с видом на море). Как область для развития, дружелюбие и настроение официантов. Всегда оставляю чаевые, но иногда просто откровенно не было желания, т.к. обслуживание совершалось “свысока”, на уровне “делаю одолжение”, хотя я всегда дружелюбно настроена и благодарна. Конечно не всех касается, но не ожидала такого встретить в отеле такого уровня. Подружилась с горничной Аминой, всегда на позитиве, приносила цветы, шутила. В целом, отличные и приятные воспоминания об отдыхе! Отель рекомендую! P.S. Отдельная благодарность за Fast track для гостей отеля и отдельную зону в бизнес-зале аэропорта. Очень удобно. Бонус для тех кто дочитал: в этот раз заказывала часть товаров из Дьюти Фри онлайн - на все была скидка 20%. Удобно! Официальный сайт, заказ надо сделать минимум за сутки до вылета, забрать и оплатить по факту в аэропорту в их магазине (зона вылета, Терминал 1). Части товаров не было на сайте, докупала на месте. Каково же было мое удивление, когда моя скидка 20% сработала и на товар, который приобрела на месте. Приятно) Никогда раньше не покупала косметику Chanel с такой скидкой, кто в теме, поймет. Итого скидка более 90 евро суммарно.

Читать полностью

20

Мария Делина

Дата отзыва: 04 января 2023

Этот отель премиум уровня. В номере предлагают все важные банные принадлежности : косметику molton brown, бритвы, зубные щётки, женские гигиенические средства, мочалки и тд. Всё и не вспомню. Так же в номере есть капсульная кофемашина с вкусным кофе и мини бар с шоколадками, чипсами, вином и водой. Перед заселением нам прислали в Воц ап меню подушек, где я выбрала подушку из гусиного пера. Так-же можно взять ортопедическую или латексную подушку. Считаю это очень важной деталью, так как я люблю спать только на мягкой подушке. Еда просто фантастика. Красная рыба, стейки, лангустины, разные свежевыжатый соки. Мы отдыхали с друзьями, которые приехали с ребёнком. И им предоставили коляску и предложили выбрать её цвет. Для взрослых предлагают хороший выбор алкогольных напитков. И ,даже, обещали ещё расширить линейку вин. Здесь ощущение, что ты самый долгожданный гость. Тебя очень рады видеть, любые пожелания исполняют. В отеле познакомились с ребятами, которые привезли с собой мобильную сауну и попросили ассистентов поставить её на берегу. И моментально их просьба была исполнена. Отель предоставил специалиста, который топил баню с чесночным раствором, и отлично говорил на русском языке. Бора, спасибо тебе. Ты создал шикарную атмосферу. Если буду писать о всех остальных выполненных пожеланиях, то места не хватит ) Советую брать вид на море и горы. Завораживающий обзор, как на картинке. Море чистейшее. Прям прозрачное. И в декабре мы даже купались. ) Интерьер отеля полное вдохновение и наслаждение. Для, меня, как для дизайнера помещений очень важно эстетическое удовольствие. Спасибо всему персоналу отеля за такой чудесный отпуск.

Читать полностью

20

AnnaVictoria218

Дата отзыва: 03 января 2023

Великолепный сервис, роскошная еда на любой вкус, от Огромного количества закусок до барбекю шашлыков , лобстеров , морепродуктов , и сервис безукоризненный , персонал старается сделать твой отдых незабываемым , все доброжелательны, предупредительны. Были в пятерках в Эмиратах в Дубае, не сравнить. В номере есть все вплоть до мелочей, все продумано от и до. От средств гигиены до тапочек и халатов до детей , полотенца отличного качества , номера большие и просторные , есть и кофемашина и чайник , , есть балкон веранда , вид на море почти у всех номеров , близко к морю , 1 линия , попали на Новый год , представление было необыкновенным , со скрипками и современной музыкой и шоу , был грандиозный вечер , на улице обогреваемый бассейн , с обеда DJ , каждый вечер музыкальная программа , не знаю , где найти еще хотя бы такое же место для сравнения , поставила бы ШЕСТЕРКУ отелю . Искренне . Спасибо за замечательный отдых всем .

Читать полностью

20

Orientinn

Дата отзыва: 31 декабря 2022

Мы приехали в этот отель первый раз.Замечательный отель. Территория зеленая, с огромным пляжем и пирсами. Заход в море удобный. Местами с песком переходящий в гальку. Чистое море. Еда в ресторане вкусная и разнообразная. Персонал отеля поразил нас своим вниманием и доброжелательностью. Нашему ассистенту Огузу особая благодарность. Классный парень! Он нам предоставил бесплатную экскурсию на канатную дорогу. Руководящим менеджерам - Фатих, Салчук, Салих, Салим, Салохиддин, Мухаммад, Муса,Сабри, Тугай ,, Мехмед, Араз большое спасибо. Молодцы ребята. Обеспечили нам отличный отдых и хорошее настроение Официанты - Али Кемал, Али Кадир, Тахир, Халил Гондус, Мурад, Огузхан, Кубилай,Рамзи/ првар/ ,Арифе, Эссен, Горкем, Айдин тоже очень приветливые и добродушные ребята Девушки из Мини Клуба - Данора,Пеленсу, Марина и Рахат вам тоже огромное спасибо за доброту и заботу о моих внучках Сайидочки и Софии Также огромное спасибо за профессионализм и организационную работу в гостинице «NG FASELIS” мистеру Алибей

Читать полностью

20

_missLiliia2012

Дата отзыва: 05 декабря 2022

В отеле NG Phaselis Bay мы впервые (как и в самом Кемере). Ранее в Турции нам довелось побывать во многих отелях высокого класса (мы часто приезжаем по бизнесу или на отдых), но для нас NG Phaselis Bay - ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ. Новый отель, интересная концепция, превосходное расположение, живописная природа, просторные и уютные номера, волшебный вид из номера (на море и горы), качественная еда, а самое главное - отличное, гостеприимное, высокопрофессиональное отношение персонала к гостям. Очень приятно общаться с настоящими профессионалами: в отеле на протяжении всего отдыха чувствуешь заботу, все готовы прийти на помощь. Хочется отметить профессиональную, замечательную работу ассистентов Марины и Ханны и сказать огромное спасибо: все наши вопросы и просьбы решались очень быстро - очень удобно организован чат, в котором можно обратиться с вопросом или за помощью. У нас остались самые превосходные впечатления от отдыха в отеле, в том числе благодаря замечательным людям, которые здесь работают. Кстати, нам очень понравилось, как организована зимняя концепция отдыха в данном отеле (мы посетили его в декабре 2022). Питание проходило по меню в ресторанах Аля-Карт, шикарный выбор блюд, напитков, наличие круглосуточного ресторана, в котором можно есть хоть ночью, несколько баров с отличным барным меню, качественный алкоголь. Отдельно хочется выделить Турецкий ресторан Phrygia - мы были на ужине в этом ресторане и мы в восторге от качества приготовления мясных блюд. Кондитерская в отеле - отельный вид гастрономического удовольствия: помимо разнообразного выбора десертов, здесь есть шоколад собственного производства. Я настоящий шоколадный гурман (дома ем только шоколад из Швейцарии, Австрии или Германии) и хочу сказать, что в NG Phaselis Bay шоколад превосходного качества! В этот отель можно смело приезжать в зимний период - вы точно останетесь довольны. Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу, администрации и собственникам отеля. Благодаря Вам наш отдых стал настоящей сказкой! В NG Phaselis Bay планируем вернуться всей семьей в летний период (у нас двое детей). Смело рекомендую этот отель как для отдыха с детьми, так и для отдыха парами. Спасибо!

Читать полностью

20

Евгения С

Дата отзыва: 04 декабря 2022

Мелочей не бывает - мне кажется, Фазелис взял за основу эту фразу. Локация - прекрасное место в бухте среди гор и сосен с идеальный микроклиматом. Территория не очень большая, но с хорошо продуманным расположением инфраструктуры. Много зелени и деревьев. Небольшая полоса пляжа расширяется и предполагается увеличение с использованием красивого, природного ландшафта. Два бассейна на улице, один из которых подогреваемый (темп. +28). Прекрасный летний аквапарк с различными видами горок. Теннисные корты. Отель состоит из нескольких видов строений - основное здание, отдельные виллы со своими бассейнами и еще один корпус, красиво встроенный в возвышение горы. Концепция отеля - гармония с природой и экологией. Символ отеля - сосна на утесе. Это реальное место на территории, заботливо оберегаемая персоналом. В оформлении и отделки использованы в основном природные материалы высокого качества (камень, дерево). В холле отеля небольшой тропический сад - живые растения и деревья. Прекрасный текстиль, удобные матрасы, гели и шампуни высокого качества, - продолжать можно долго. Питание - нам понравилось все. Завтрак, обед и ужин в основном ресторане. Большое многообразие блюд - от каш, супов, сыров и фруктов до суши, морских деликатесов и мяса, приготовленного различными способами. Отдельный стол с едой для детей. Большое многообразие выпечки и пирожных и это не считая отдельной кондитерской. Кто скучает по бургерам и пицце - замечательный ресторанчик, работающий 24 часа. Плюс несколько баров и ресторанов аля карт. Проблема одна - не набрать несколько килограмм:) Из развлечений - их было не много (диджейские сеты по вечерам и иногда живая музыка в баре). Но наверное стоит учитывать, что мы были не в сезон и гостей было не очень много. Летом и на НГ ситуация с этим думаю лучше. Очень стильный СПА салон с различными видами банных процедур, бассейном и детокс баром. Отдельно хотелось бы отметить персонал - очень приветливый, вежливый и позитивный. Всегда готовый помочь и решить любой вопрос. Очень приятно удивил комплимент от отеля на День рождение - красивый, вкусный торт и бутылочка хорошего вина. И напоследок: у нас был ранний заезд (в отель приехали в 7 утра). Время заселения 14.00, но пока мы были на завтраке, нам подготовили номер и мы смогли сразу же заселиться. При выезде обратная ситуация - выезд из отеля в 16.25 и снова Фазелис продлил проживание абсолютно бесплатно (справедливости ради, это был не сезон, но все же, было очень приятно). P.S. Как оказалось, приятные чудеса от Фазелиса не закончились - для проживающих в отеле определенное время (в нашем случае 6 ночей), отель предлагает фаст трек в аэропорту с ускоренным временем прохождения всех процедур и отдыхом в отдельной лаунж зоне, принадлежащей Фазелису. Ну как после этого не полюбить Фазелис!!! Спасибо огромное, мы очень хотели бы вернуться к вам!!!

Читать полностью

4

Elena

Дата отзыва: 03 декабря 2022

Отзыв для тех кто привык отдыхать в отелях премиум класса. Приезжали в отель вторй год подряд. В год открытия все понравилось. Решили вернуться на 12 дней. И прогадали. Не советую отель. Очень нечестная команда, впервые за свою обширную историю путешествий по vip сегменту Турции, наткнулись на постоянное враньё. Отель ориентирован на заезды Трэвел агентов, а не на постоянных гостей, так они хотят сделать себе рекламу, смешно!)) В главном ресторане ассортимента нет, только на те два дня в которые заезжают АГЕНТЫ, натурального свежевыжатого сока Вы не попьёте, он либо разбавлен водой ( может от таких махинаций и столь частые отравления у гостей),либо почернел от времени)), фруктов кроме зелёного киви и такой же дыни и да, яблок, не ищите. Лучшие номера в полупустом отеле? Опять нет, завтра же заедут на два дня агенты)) Не пускаем на терассу гостей, там же для агентов, им нужнее, они же будущая реклама))) И так БЕСКОНЕЧНО. Обращусь к руководству, ребят, Ваша реклама и прибыль - это Ваши ГОСТИ, это их многочисленные родственники, друзья и знакомые НЕ ПОЕДУТ В ВАШ ОТЕЛЬ после такого к ним отношения. И на последок выкладываю фото терассы нашего номера фемели, на который несколько дней подряд гадили те самые агенты днём и ночью. Сверху валилось все, и стаканчики и сигареты и пепел. На терассу выходить было опасно, не знали что прилетит в голову с верху в этом дивном “VIP” отеле.

Читать полностью

20

Екатерина Е

Дата отзыва: 29 ноября 2022

Здравствуйте! Хочу сказать, что это один из лучших отелей, где мы побывали! Начиная с места расположения самого отеля и заканчивая всеми учтёнными нюансами и индивидуальным подходом к каждому гостю! Персонал- это душа отеля! Все Очень приветливые, учтивые, внимательные, всегда с улыбкой и выполнят любое Ваше пожелание! Девочки- аниматоры из детского клуба, все без исключения, очень доброжелательные, весёлые, с трепетом относятся к каждому ребёнку! Наши трое детей с удовольствием бежали в игровую каждый день! Наш любимый официант Али Кемаль, такой чудесный! Он знал нас всех по имени и предугадывал все заказы, это очень приятно! А какой вежливый и улыбчивый шеф Ремзи в пекарне! Ни один наш заказ не был забыт или оставлен без внимания! Уборка тоже заслуживает отдельных слов! Всегда свежее постельное белье, новые тапочки, чистые полотенца и халаты! В этом отеле мы каждый день ощущали заботу и чуткое отношение каждого сотрудника! Это потрясающий отель! 100 из 100! Вы не захотите уезжать отсюда! Спасибо, что есть такое место!

Читать полностью

4

k_drapeko

Дата отзыва: 29 ноября 2022

В Фазелис приехали вместе с друзьями на 4 дня, заплатили 85 000 рублей, рассчитывая на соответствующий сервис, комфорт и релакс. Изначально отель создал классные впечатления - стильный и свежий ремонт. Далее, сплошное разочарование. Наш друг ОТРАВИЛСЯ салатом в ресторане отеля. Было очень сильное отравление, благо была хорошая страховка, в которую они обратились и его тут же увезли в больницу. Сразу хочу внести ясность, мы - люди семенные с детьми. Руки моем. Чистоплотные. И не из тех, кто приезжает на all и стоит у бара до последнего. Поразило следующее, отношение отеля к данной ситуации. К нам подошли два менеджера (видимо по работе с клиентами, к сожалению не помню точно) Мужчина и женщина. С холоднокровными лицами они сказали нам, что это не вина отеля, что вы возможно кошку потрогали, и в принципе на этом всё!!! Не было абсолютно никакой реакции и предложений компенсации. И то, что на территории отеля их гость понес сильный ущерб здоровью, и провел все 4 дня в койке!!! ОТЕЛЮ БЫЛО ВСЁ РАВНО. И что самое смешное, у них была годовщина, и отель знал об этом (при заселении все эти графы заполняются!) - тоже ноль реакции. ДО СМЕШНОГО. И наш отдых соответственно коту под хвост. Мы проживали всё это вместе с друзьями. Ездили в больницу, возили супругу. (Не отель возил, а мой муж) От отеля был предоставлен трансфер всего один раз, и то потом водитель срулил, так как у него был трансфер в аэропорт) Вот и ВЕСЬ УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ. Так же к отзыву нашего друга, который отправился, отель отвечает следующее, что это попытка испортить имидж. А где логика? Мы платим 21 250 за сутки. Для чего? Чтобы потом писать подобные комментарии? Бред. Далее. Территория на самом деле маленькая. Не фотографиях кажется огромной. Выбор еды на зимнем режиме ощутимо был сокращен. Неудобные и долгие переходы. Нам нужно было проехать на 3-х лифтах, чтобы попасть от нашего номера в главный корпус. Спросите, а какие плюсы? Детский клуб - единственный плюс. ВСЁ ПЕРЕЧЕРКНУТО ОТНОШЕНИЕ ОТЕЛЯ в критической ситуации. Получается пока всё хорошо - всё хорошо и тебе улыбаются. Случись что, отель умывает руки. Так что, делайте выводы и выбирайте отели с проверенной репутацией. P.S. Сейчас находимся в отеле Вояж Белек. Взяли так же на 4 дня, отдали в два раза меньше, чем за Фазелис. Отель не новый. Зато проверенный. Территория огромная. Зелёная. Сервис на уровне. Все бегают вокруг тебя. А хотите гор? Арендуйте машину и съездите сами, в тот же Кемер, Манавгат или Аланию. Это намного интереснее. Отелю желаю повышать уровень до заявленного. Надеюсь верхнее руководство читают отзывы и отнесутся к данным комментариям по совести, это ведь в ваших же интересах.

Читать полностью

4

Ольга К

Дата отзыва: 29 ноября 2022

В эту поездку решили путешествовать по Турции на машине и останавливаться в разных отелях . В Кемере выбор пал на NG Phaselis. За 4 ночи стандартного номера отдали 86 тыс рублей( двое взрослых и ребенок 9 лет) что в не сезон является не маленькой суммой, но решили посетить этот распиаренный отель, поверив так сказать рекламе и заявленной крутой концепцией ! На встречи всех гостей встречают Моet & Chandon(так заявлено в концепции) , но почему то оно у них закончилось к 15:00, видимо был большоооой поток гостей, и отель не успел подготовиться! Дальше территория))) ее просто нет! Отель очень маленький. Жили в блоке В , что бы попасть в номер нужно пройти квест)))) сплошные спуски и подъемы на разных лифтах и переходы по коридорам((((( та еще головоломка(((( в этом отеле не отдыхаешь, а только напрягаешься. С рестораном тоже беда, все очень долго, персонал ленивый, готовить не умеют! Вроде все есть, но еда не вкусная! Даже элементарно рис и пюре есть было невозможно. Напитки приносят долго, и кофе всегда приносили холодным(((свежесть продуктов тоже оставляет желать лучшего, в супе например морковь была недочищенна, брала салат, показался прокисшим на вкус, десерты везде одинаковые, что в кофейне, что в основном ресторане( похоже отель вообще не заморачивается с разнообразием), алкогольные коктейли готовят раз через раз нормально, самый нормальный бар Monte cristo, в остальных барах коктейли готовить не умеют((( в номере на полу была плесень((( однозначно не рекомендую этот отель к посещению,не тратье свои деньги , потому что в Турции есть достойные отели, которые соответствуют заявленным стандартам и строго соблюдают заявленную концепцию!

Читать полностью

20

Navigator649530

Дата отзыва: 28 ноября 2022

Отдыхали в отеле с 16 октября 2022 года по 28 октября 2022 семьей из трех человек. Начиная с ресепшина все было превосходно! Отличная встреча гостей, размещение, комплементы… Персональный менеджер - это вообще отдельная тема. У нас была девушка по имени Анастасия, которая решала все наши вопросы в считанные минуты. Разместились мы в номере Стандарт 1415. Для себя нашли лестницу, по которой максимально быстро доходили до номера. В отеле много лифтов… нужно привыкнуть…. Мы использовали лестницу)))) так быстрее))) Номер с видом на море. Там вроде как все номера с видом на море. Номер хороший, чистый, спокойный, музыка с дискотеки не слышна. Уборка номера на 9/10. У нас хорошо убирала женщина по имени Emine. По-русски не понимала, но активно использовала онлайн переводчик в телефоне) 👌 Основной ресторан: 9/10. Есть все, что нужно. А если чего-то нет, то обязательно найдут и принесут! Выделю официанта Ali Kemal. Бар на пляже: 10/10. Персонал 🔥. Коктейли, напитки, обслуживание - красавцы!!!! Выделю официанта Reha Songu. Днем дарил хорошее настроение возле бассейна, а вечером в баре Monte Cristo- бармен Caner. Он делает крутые коктейли с очень достойной подачей!!!! В общем: отель 9/10, так как всегда есть к чему стремиться!!!! Обслуживание, персонал, чистота, ассортимент, качество продуктов это все прекрасно!!!! Вернуться еще раз- ДА!!! Однозначно!!! Есть с чем сравнить!!! P.s одним незначительным лично для меня минусом был детский клуб. Игры, развлекалки, занятия - да, отлично! Но!!!! Работают не на полный отдых родителей))) не водят детей сами на мини-диско… для этого необходимо приходить за ребёнком, отводить его самостоятельно и после мини-диско приводить обратно…. Такого я не встречала в отелях давно. Обычно отдавала ребёнка после ужинали забирала в удобное время до закрытия…. Можно было бы сделать для родителей приятное и поводить деток аниматорам))))) НО!!!!! Это лично моя «хотелка»🤣👌

Читать полностью

12

willibodriq

Дата отзыва: 21 ноября 2022

Итак, приехали мы в данный отель насмотревшись обзоров в интернете. Ожидали серьезную заявку на Royal Maxx. Итак. 1.Заезд. Если вы посещали отели топового уровня, то вы прекрасно знаете какой он должен быть. Зашли в зону ресепшена. Встали. Стоим, ждем. Присели. Сидим 5 минут, никакой реакции. Подошли к девочке на стойке, к нам сразу подбежали, предложили кофе, шампанское. Дали анкету на заполнение. Вроде все ок, но осадок остался. 2.Номер. Номер хороший, просторный, но почему-то с пустым углом. Большое пространство есть под стол, под кресла, но решили никак пустоту не обустраивать. Балкон вплотную с соседским, никакой перегородки нет. Нет приватности если вы решите посидеть на балконе и соседи тоже выйдут, по сути будете сидеть почти вместе. 3.Рестораны. Все рестораны кроме одного платные. Странная концепция, практически во всех топовых отелях есть несколько "алякаров" на выбор. Ну хорошо, давайте посмотрим. Как бы вам постараться объяснить что с единственным рестораном не так. Поначалу мы подумали, что ошиблись, тк ресторан с "топовом" отеле выглядит так, будто это банкетный зал плохого ресторана. Большое пустое пространство и несколько столиков. Как-будто не хватило денег на уют и обустройство. Меню очень скудное, но готовят неплохо. Обслуживание хорошее. Основной ресторан сильно разочаровал. Никаких креветок, нет морепродуктов, мало хороших блюд на выбор. Очень слабо для отеля, который замахивается на уровень топа. И да, на завтраке лосось прятали. ЛОСОСЬ ПРЯТАЛИ ПОД СТОЛ! Тебе его дадут, но уберут обратно. Справедливости ради, нужно отметить, что лосось прятали только один день, потом все было ок. 4.Комната с развлечениями. Как вы думаете, в чем недостаток плейграунда в данном отеле? В каждом топовом отеле есть маленький парк развлечений для всех. Игровые автоматы, боулинг, биллиард и тд и тп. Тут о наличие данной опции мы узнали случайно увидев обозначение на карте. Искали, искали, искали. В итоге нашли. Персонала нет, нужно использовать карточки, которые навалены на столе, половина из них не работает. Несколько маленьких комнат с несколькими автоматами. Выглядит это так, будто в отеле простаивали несколько помещений и их в самый последний момент решили перепрофилировать. Неудобное расположение, пусто, душно, никого нет, что и неудивительно. 5. Алкоголь. Очень большой выбор напитков, но отдельное спасибо бармену в основном баре. Mahmet, если я не ошибаюсь. Делает ооочень крутые коктейли. Лучший бармен среди всех что мы видели в других отелях. 6.Обман отеля. В один день мы заметили странную движуху, слишком внимательный персонал. Персонал в отеле неплохой, но вдруг в один день прям слишком внимательный стал. В основном лобби вдруг стала играть живая музыка. Что происходит? И мы узнаем, что в этот день приехали тревел-агенты. Ну понятно, что персонал больше старается, все объяснимо. Но в этот день мы не узнали основной ресторан. Разнообразие кардинально поменялось!!! Невероятный шведский стол! Креветки, мидии, крабы, мяса значительно больше. То есть, когда приезжают агенты, тревел-блогеры, то их встречают хлебом-солью, а на обычных клиентов вам по сути наплевать. Зачем их баловать? Обидно как клиенту. Если вы топовый отель, то вы должны быть топовым всегда, а не только для кого-то. 7.Отравления. В отеле отравилось немало людей. При мне несколько человек блевали в туалете. На следующий день кто-то рассказал, что не слезал с туалета. Потом знакомые ребята из отеля говорили, что их всю ночь полоскало. Потом у видел отзывы людей с интернете. И кстати, одна популярная тревел-блогер, хвалившая этот отель написала, что не смогла сесть в самолет из-за "недомогания". Отель отрицает все. Мы проверяем продукты, ничего нет, вы сами виноваты. При чем здесь продукты, когда может болеть кто-то из персонала? 8.Детский клуб. Детский клуб хороший, не лучший но и не худший Итог. Отель с очень красивой природой, интересным интерьером, но с очень неудобной навигацией, слабым рестораном, которые преображается только есть кто-то особенный приезжает. Когда в вашем отеле массово травится народ, то нельзя закрывать на это глаза и обвинять во всем клиентов. Больше мы сюда не вернемся.

Читать полностью

20

Татьяна С

Дата отзыва: 19 ноября 2022

Добрый день! Только вчера вернулись с отдыха из отеля NG PHASELIS BAY. Отдыхали 10 дней вдвоём с сыном. Ночной перелёт всегда не просто, индивидуальный трансфер Пегас помог нам добраться комфортно и быстро до отеля. Первое впечатление. Очень радушно встретили, предложили сходить на завтрак, пока готовили номер. И через 30 минут нас уже проводили в номер, всё показали, на все вопросы ответили. Номер 3349, всё новое, постельное белье из качественных материалов и очень красивое. Капсульная кофе машина( капсулы приносят каждый день) как собственно и заполняют холодильник, где большой выбор напитков, вкусняшек и алкоголь. Для меня важным моментом является наличие хорошего фена, он есть и располагается он не в комнате, а в ванной, что тоже радует. Красивые халаты и тапочки, для ребёнка тоже есть в наличии, приносят новые почти каждый день. Территория: Горы, прозрачное море, хвойные деревья, виды очень красивые, располагают к приятному отдыху. Питание: Много разнообразной еды, мясо, рыба, овощи, фрукты. Отдельно хочется отметить выбор десертов, они не только красивые , но и очень, очень вкусные. Алкоголь я не пью, ничего не могу сказать, но выбор большой, для меня нашлось безалкогольное шампанское, тоже приятно 👌 Персонал: Все ребята молодцы, дружелюбные, отзывчивые, все говорят на русском и всегда готовы помочь с любым вопросом. Для этого по приезду вас добавляют в чат Вотсап, где вы можете задать и решить любой вопрос. Особенно хочется отменить Марину, очень приятную девушку, с которой было приятно общаться. Марина помогла нам организовать ДР сына, украсили шарами номер, принесли торт( учли пожелание именинника, обязательно с ягодами) мне подарили бутылку вина и горшочек с растением, символ отеля. Было очень трогательно и приятно. Ещё хочется отметить молодого человека Аныла, приятное общение, на все вопросы быстрая обратная связь и решение любого вопроса, вплоть до покупки лекарства с доставкой. Благодарю вас ребята 🙏🏻 Ну и сама атмосфера отеля: Чувствуется европейский подход и желание персонала, чтобы отдых был действительно прекрасным! Хочется поблагодарить сотрудников отеля за предоставленные бесплатные услуги ( для тех, кто отдыхает больше недели) поездка на канатную дорогу Olympos, красота гор и виды склонов, очень захватывающе зрелище. Fast track, быстрая регистрация в аэропорту с зоной отдыха, всё прошло быстро и комфортно 👌Спасибо, очень приятные бонусы 🙏🏻 Однозначно стоит вернуться в отель снова, но уже в октябре. Хочется не мёрзнуть вечерами ☺️ а прогуливаться на пирсе, которые кстати разбирают, когда начинается зимний сезон( если не ошибаюсь 10 или 15 ноября) Вообщем впечатления на 💯 баллов, советую отель для посещения 👌 Татьяна 🌺

Читать полностью

4

Руслан К

Дата отзыва: 15 ноября 2022

Не буду долго писать. Отель просто дно. Находясь на территории отеля получил сильнейшее отравление с госпитализацией и восьмью капельницами. Весь отдых мой и друзей сгорел в этой ситуации. В подтверждение на фото список всего в тч коктелей из антибиотиков, которые в меня залили за 1,5 суток в госпитале непрерывных капельниц. Наглость в разрешении этой ситуации просто потрясает. Администрация говорит, что это взрослый человек просто руки не мыл или ручку двери лизнул, а не кислой едой отравился. Именно отношение администрации в таких ситуациях говорит о качестве сервиса отеля. Визуально отель пятерка тк новый, но это только красивая обертка. Внутри вот такое вот отношение. Подошли и объяснили с чувством полного превосходства, что вы все равно ничего не докажете. Вот это истинное лицо, которым поворачиваются к клиенту. Клиенту рады и он нужен ровно до того момента, пока с ним не случается неприятность. Как только что-то произошло, он сразу становится не таким уж и желанным. Приехали отметить годовщину свадьбы. В анкете при регистрации была специальная графа в которой это указали. Отель, обидевшись, что я не согласился, что это я где-то сам отравился не покидая отеля, просто не поздравил с этой годовщиной. Примерьте на себя такую ситуацию и скажите, готовы ли вы к таким приключениям и аналогичному отношению если вы также «наверное лизнете ручку двери»? Хорошо, что у меня была не стандартная страховка туриста и в госпитале меня приняли по расширенной программе. Будет ли у вас такой же хэппи энд в итоге?

Читать полностью

20

Yulia

Дата отзыва: 11 ноября 2022

Лучший отель, в живописном месте, с шикарными видами и множеством локаций! Отдыхали парой в начале ноября 2022г,самый комфортный отель, на побережье в Анталии Заселились в главном корпусе, в номере делюкс с видом на море, расположение очень удачное, все близко главный ресторан, бассейн, пляж, вид из номера потрясающий, море, горы, воздух свежий, утром просто кайф, наслаждались пением птиц и крудечкой кофе приготовленный в кофемашине, белоснежное постельное белье, ортопедический матрас и подушки выше всяких похвал, английская косметика в душе Molton Brown с изысканым ароматом доставляет огромное наслаждение для ухода за телом и волосами, все новое вокруг, чистота и комфорт на каждом шагу, где бы ты ни был, будь то бассейн, или бар на пляже, можно получить качественные напитки и продукты, с отличной подачей, очень довольны отпуском, приедем ещё обязательно! Спасибо большое команде NG Phaselis, лучший персонал, начиная с gest relation, красавица Фатима очаровательная и внимательная к гостям всегда была с нами на связи, персонал в баре и официанты, очень вежливые и всегда готовы по первому зову подойти и обслужить!!!! NG Phaselis - сказка, будем ждать встречи в новом сезоне!!!!

Читать полностью

20

Марьюшка

Дата отзыва: 11 ноября 2022

Отдыхали второй раз в отеле ng phaselis bay. С 31-5 ноября, семья двое детей ( 1 год и 7 лет). В этот раз ( хотя думали не сезон и проблем не должно было бы быть) были проблемы с заселением в номер. В отеле были около 10 утра, заселили около 14.45 с трудом. Номер был не готов: без детской ванночки, горшка, детской косметики. В целом отдыхом остались довольны. Еда вкусная, коктейли на уровне, с погодой повезло! Не смотря на ноябрь - загорали и купались. Очень довольны обслуживанием в основном ресторане, как мне показалось, подтянули обслуживание вверх, по сравнению с августом! Персонал внимательный и улыбчивый. Очень приятно. Также, приятно порадовали девочки официантки у бассейна на роликах- всегда улыбаются и быстро обслуживают! Официант из ресторана у моря Джан (или Кан) - лучший официант, очень доброжелательный. Очень понравились ребята секьюрити с поста пропуска- внимательные, кого попало не пропустят, спрашивают из какого вы номера и фамилию. Я - за повышенную безопасность ( особенно понравился Бенджамин) ! Понравился официант из кондитерской- Бурак - доброжелательный, улыбчивый, внимательный, веселый. Единственное с кем не сложились отношения- наши персональные ассистенты. Их максимум был скинуть расписание мероприятий на день. Все вопросы решали сами на ресепшн ( даже вызов такси) , от предложений наших ассистентов были совсем не в восторге, а чего добивались сами разговорами с сотрудниками ресепшн- радовало. Когда отдыхали первый раз, в августе, у нас был ассистент Мелих- очень понравился! Очень понравился менеджер Ибрагим с ресепшн и Йекта! Помогал всегда! Очень благодарим за внимательное отношение и любовь к детям. С такими людьми как он очень приятно общаться и хочется возвращаться в отель вновь и вновь! Вернёмся ли мы в третий раз?! Однозначно - да!!!

Читать полностью

20

Elena C

Дата отзыва: 08 ноября 2022

Новый современный отель в экологичным стиле. В целом оставил о себе исключительно приятное впечатление. Самое лучше - это великолепная бухта, в которой находится отель. Кристально чистая и спокойная вода моря + горы покрытые сосновым лесом. Что может быть лучше? Еда в основном ресторане с акцентом на здоровый образ жизни, простая с большим количеством рыбы и зелени, но свежая и вкусная. Очень приличное столовое вино подают за обедом и ужином. Рестораны а ля карт за доп. плату совершенно не мотивируют к посещению своим меню. Почти никого там не видели за все время. Пляж могли бы немного доработать, чтобы соответствовал природному великолепию: очень тесно для 5* расположены лежаки, песок грубоват. В самом отделе многое сделано красиво и стильно, в том числе в номерах, но впечатление портит недостаточная шумоизоляция дверей и отсутствие ковров в коридоре. В результате слышны все передвижения по коридору как гостей отеля, так и обслуживающего персонала (тележка с посудой вообще звучит на все 5*). Также хорошо было бы улучшить качество уборки: отпечатки пальцев на душевой перегородке, пыльные клубы рядом с прикроватными тумбами выглядят не очень для отеля такого уровня. Хотелось бы большего ощущения чистоты, гигиены и свежести после уборки.

Читать полностью

20

Ольга

Дата отзыва: 07 ноября 2022

С снова шикарный отдых , NG Phaselis Bay ( Кемер) новое открытие в этом году ( нач. ноября) , уже 3 е по счёту после Fabay ( Фетхие, в нач. мая ) и Cullinan(Белек , нач сентября ) . Все отели шикарные , каждый со своей изюминкой . Phaselis любовь с 1 го взгляда !!! Расположен в Кемере , в живописной бухте , окружённой высокими , утопающими в зелени горами , море очень красивое , прозрачное , тёплое ( 23 градуса нач. ноября ) , яркое от бирюзового до синего цвета. Отель новый стильный , где всё проживание и отдых продуманы до мелочей . Питание , алкоголь , активности , Dj вечеринки , пляжи , работа барменов , ресторанов , уборщиц , вообщем и целом работа обслуживающего персонала на высоком уровне . Премиум сервис на обратном пути в аэропорт ( индивидуальное бизнес обслуживание ) очень приятный бонус от отеля , класс 👍. Особенно хотелось бы отметить профессиональную работу нашего ассистента Муратхана . В 25 лет быть таким эрудированным , грамотным , знать русский язык и культуру страны , причём не только в классическом понимании , но и современную !!! Поддерживал любые темы , клёво 👍. С отличным чувством юмора , готовностью помочь в любой момент искренне , это не каждому дано , про таких можно сказать « женат на своей работе». Благодаря таким сотрудникам как Мурахтан и складывается впечатление о сервисе отеля ,гостеприимстве , о стране , менталитете . Пожелание менеджменту отеля отмечать таких сотрудников , и другим в пример ставить , а ещё лучше , чтобы обучал новичков . У Мурахтана явный природный талант ! (Пишу как руководитель с большим стажем )). В заключении напишу , что по возможности обязательно вернёмся ещё. Все «плюшки»описать не возможно , было круто !!! Снова супер отдых !!! Спасибо NG Phaselis огромное за новые яркие позитивные эмоции 😍, до встречи !!!🙌

Читать полностью

12

Светлана Т

Дата отзыва: 06 ноября 2022

Лично мое восприятие отеля от пребывания в нем в компании друзей, и потом с ребёнком в октябре , плюсы: - Природа, горы, красивые инстаграмные локации 👌 - Качественный алкоголь. На моей памяти только здесь в доступе шампанское Moet в доступе (только в лобби, но всё же..)💯 - Хорошие номера, невероятно удобная постель, подушки, много приятных мелочей🌸 - Очень качественная анимационная программа для взрослых, вечерние шоу 💃 - Персонал в основном старается, пытаются угодить - Предоставление услуги Фасттрек и лаундж в аэропорту Анталии на вылете (насколько я знаю, такая услуга есть только у Maxx Royal и Regnum) ☝🏼 Ну и теперь то, что перечеркивает все ранее описанное: - Главный ресторан (Позор!!!!) ассортимент, качество.. ужасно , абсолютно несвойственно для турецких отелей, полное разочарование - Кондитерская - десерты ужасны, как в дешевых отелях, только шоколад и конфеты вкусно - Детский клуб уступает всем клубам, прежде встречавшимся мне в Турции. Нет даже элементарной площадки для прогулок в черте клуба, не говоря уже про лунопарк, зоны для активных игр, игровых автоматов и мини-диско. Очень слабо! К персоналу клуба претензий нет. Именно отсутствие инфраструктуры! Обязательно обратите внимание на это, если вы собираетесь ехать сюда с детьми - Аквапарк только для одной возрастной категории - для подростков. Неинтересно меленьким и взрослым. И, что важно - не подогревается! Октябрь - аквапарк работает, но там нет ни души, вода - лёд 🥶 ! Отель рекламируют блогеры-миллионники и агенты сегмента luxury travel , их огромными группами возят сюда. Могу только догадываться на каких условиях. За мои 12 дней пребывания два раза их тут принимали., обхаживали по первому разряду. На их столах и в бокалах только самое лучшее. Мы, обычные туристы, заплатившие сколько положено, любовались на это издали и в социальных сетях. В период их приезда шампанское Moët в лобби не иссякало. До их приезда изредка его ловили и ровно после - ни разу! Я считаю, если заявили о себе так громко- надо держать марку, MOËT должен быть всегда! Не можете - вообще не надо начинать. Люди видят картинки, это очень подкупает. Платят кучу денег, прилетают - а всё совсем не так 🤷‍♀️ Даже не стоит ставить этот отель с MAXX в один сегмент, по мне даже VOYAGE лучше. В общем - потусоваться с друзьями дня на 4 - можно! С детьми , лучше выберу другой.

Читать полностью

20

Irina

Дата отзыва: 05 ноября 2022

Мы бронировали номер делюкс с видом на море, вид потрясный, каждое утро просто наслаждение . Плюсы: личный ассистент в ватс ап, очень удобно, все решали из номера. Даже лекарства заказывали через них. Номер: прекрасный, белье белоснежное, халатики, куча принадлежностей , в том числе и личной гигиены для женщин, мини бар тоже пополняли каждый день, вино пиво чипсы шоколадка мармеладки газировки. Уборка. Когда Вы последний раз встречали уборщицу, что будет радостная, позитивная и доброжелательная? Здесь можно было ничего не убирать в сейф , как будто твой личный персонал дома. Звали Нуртен, человек, делающий работу с любовью. Детский клуб: просто ВАУ! Ребёнок в восторге, все время просилась в клуб, классные аниматоры, классные подделки, работают до 00:00. Даже не нужно забирать детей на обед, потому что у них есть обед там. Няня: Aysha , великолепна, добра, душевна! С ней оставили 1,5 годовалого ребёнка. 4 часа отдыха. Ребёнок ни с кем не оставался до этого в принципе, а тут было все прекрасно. Пляж: чистый , красивый, мы встаем рано , поэтому лежаки всегда были, в обед возможно есть проблема. Кухня: креветки ,рыба , мясо , все что хочешь. Борща ,конечно , нет, но даже куриный супчик с лапшой был иногда на детском столе. Выбор огромный , слабосоленая рыбка на завтрак всегда была. Клубника в шоколаде в кофейне , шампанское при встрече, ну и очень вкусно в открытом ресторане около сцены кормят. Креветки очень вкусные, закуски и липовый чай. И обслуживание быстрое. Также радует что в главном ресторане поделены зоны на улице для курящих и не курящих. Ещё бы номера так поделили по категориям. Шоу: супер, понравилось! Бассейн 16+ : это самое тихое и уютное место!! Минусы все же были : Мы приехали раньше заселения, нам дали бумаги заполнить, после чего забрали и ушли, предложили чай кофе шампанское. Сидели почти час, пошли искать сами туалет, и потом услышали что все, кто приезжали , но не заселились , сходили на завтрак, а нам собственно никто и не предложил … обидно, я подошла и спросила сама, тогда нас проводили, но завтрак уже закончился , и отправили в наутилус 24/7. Все равно хоть что-то после долгого перелёта . Извинились. Но как-то бы хотелось чтоб не забывали про гостей. Второй минус, это разделение между соседским балконом чисто растением , не стенкой , когда сосед курил, у нас весь номер был в дыму, это было отвратительно постоянно бегать закрывать балкон , открывать дверь и тд, тем более мы были с детьми ( говорю ж номера надо с такими перегородками тоже делить на половину корпуса курящих, половина нет). Третий , малыш подцепил под конец отпуска коаксаки, ребёнку запретили покидать номер, но бесплатное обслуживание номеров сделали. Пройдя по территории, действительно, дети были в пятнах, не большинство, но малыши были. Ну и последняя моя придирка, на пляже ну очень сложно дождаться официанта. Хотя может туда где с детьми они особо не ходят. В целом, с учётом того что про нас на заселении забыли, попался курящий сосед и подхватили вирус, все равно хочется вернуться именно сюда, какое-то место тут магическое да и детям тут ну очень нравится.

Читать полностью

20

Irina

Дата отзыва: 02 ноября 2022

Мы бронировали номер делюкс с видом на море, вид потрясный, каждое утро просто наслаждение . Плюсы: личный ассистент в ватс ап, очень удобно, все решали из номера. Даже лекарства заказывали через них. Номер: прекрасный, белье белоснежное, халатики, куча принадлежностей , в том числе и личной гигиены для женщин, мини бар тоже пополняли каждый день, вино пиво чипсы шоколадка мармеладки газировки. Уборка. Когда Вы последний раз встречали уборщицу, что будет радостная, позитивная и доброжелательная? Здесь можно было ничего не убирать в сейф , как будто твой личный персонал дома. Звали Нуртен, человек, делающий работу с любовью. Детский клуб: просто ВАУ! Ребёнок в восторге, все время просилась в клуб, классные аниматоры, классные подделки, работают до 00:00. Даже не нужно забирать детей на обед, потому что у них есть обед там. Няня: Aysha , великолепна, добра, душевна! С ней оставили 1,5 годовалого ребёнка. 4 часа отдыха. Ребёнок ни с кем не оставался до этого в принципе, а тут было все прекрасно. Пляж: чистый , красивый, мы встаем рано , поэтому лежаки всегда были, в обед возможно есть проблема. Кухня: креветки ,рыба , мясо , все что хочешь. Борща ,конечно , нет, но даже куриный супчик с лапшой был иногда на детском столе. Выбор огромный , слабосоленая рыбка на завтрак всегда была. Клубника в шоколаде в кофейне , шампанское при встрече, ну и очень вкусно в открытом ресторане около сцены кормят. Креветки очень вкусные, закуски и липовый чай. И обслуживание быстрое. Также радует что в главном ресторане поделены зоны на улице для курящих и не курящих. Ещё бы номера так поделили по категориям. Шоу: супер, понравилось! Бассейн 16+ : это самое тихое и уютное место!! Минусы все же были : Мы приехали раньше заселения, нам дали бумаги заполнить, после чего забрали и ушли, предложили чай кофе шампанское. Сидели почти час, пошли искать сами туалет, и потом услышали что все, кто приезжали , но не заселились , сходили на завтрак, а нам собственно никто и не предложил … обидно, я подошла и спросила сама, тогда нас проводили, но завтрак уже закончился , и отправили в наутилус 24/7. Все равно хоть что-то после долгого перелёта . Извинились. Но как-то бы хотелось чтоб не забывали про гостей. Второй минус, это разделение между соседским балконом чисто растением , не стенкой , когда сосед курил, у нас весь номер был в дыму, это было отвратительно постоянно бегать закрывать балкон , открывать дверь и тд, тем более мы были с детьми ( говорю ж номера надо с такими перегородками тоже делить на половину корпуса курящих, половина нет). Третий , малыш подцепил под конец отпуска коаксаки, ребёнку запретили покидать номер, но бесплатное обслуживание номеров сделали. Пройдя по территории, действительно, дети были в пятнах, не большинство, но малыши были. Ну и последняя моя придирка, на пляже ну очень сложно дождаться официанта. Хотя может туда где с детьми они особо не ходят. В целом, с учётом того что про нас на заселении забыли, попался курящий сосед и подхватили вирус, все равно хочется вернуться именно сюда, какое-то место тут магическое да и детям тут ну очень нравится.

Читать полностью

20

Света Пивень

Дата отзыва: 23 октября 2022

Отдыхали в этом отеле во второй раз(первый раз были в конце мая-начале июня),решили вернуться и продлить лето в этом замечательном месте.Есть ли в отеле минусы-да, но плюсов намного больше и он стоит своих денег, цена-качество соответствуют.По приезду в отель встретила приветливая девушка Анна, которая быстро помогла оформить все детали за бокалом шампанского и она же стала нашим ассистентом на весь отдых(я бы сказала нашей волшебной феей тк помогла решить очень много вопросов быстро и каждый раз с улыбкой, спасибо ей огромное!а за день до выезда оформила нам ваучеры на Фаст трек и CIP лаундж.надеюсь в следующий наш приезд она снова будет с нами, тк благодаря ее вниманию все негативные моменты были сглажены в ту же секунду и отдых не был омрачен).Из удивительного, мы бронировали номер в начале июля на октябрь с двумя кроватями, но по приезду была одна кровать в номере и на ресепшн с невозмутимым видом сказали:"Извините, других нет".У меня пропал дар речи, а у сотрудников ресепшн было каменное лицо и дежурная фраза-если что-то освободиться,то переселим.Ни извинения, ни комплимента за это неудобство так и не дождались.Не все равно было только нашему ассистенту Анне, которая в итоге сделала так, чтоб нам было комфортно.Удивило конечно такое отношение к повторным гостям.Еще хочу добавить, что отель никаких комплиментов в виде даже элементарной бутылки вина и открытки в номер не делает, мелочь,а было бы приятно.В остальном отдых прошел хорошо благодаря именно персоналу отеля, все сотрудники искренне стараются, чтоб гостям было комфортно и это подкупает и вызывает желание вернуться снова.На пляже очень порадовал внимательный официант Хусейн, который постоянно приносил воду, фрукты и коктейли как только они заканчивались, кнопки на лежаках так и не работают с июня, но этот молодой человек успевал отслеживать все и всегда радовал нас напитками, постоянно подходил и интересовался все ли хорошо и не нужно ли чего-то еще, спасибо ему) в Инфинити баре так же работает хороший персонал и всегда сразу же приходили, приносили помимо заказа еще чипсы-орешки и всегда были готовы выполнить любую просьбу с улыбкой, особенно хотелось бы отметить девушку Мелиссу, всегда с такой теплотой и вниманием нас обслуживала, что мы чувствовали себя как любимые гости, она нас помнила с прошлого раза и очень радушно встретила в этот раз и обслуживала на протяжении всего отдыха.Возле бассейна и на вечернем шоу понравилось как обслуживает гостей парень на роликах -Омер, очень быстрый с улыбкой, еще и устраивает шоу на роликах с подносом в руках, молодцы ребята, очень стараются!Но не на всех вечерних шоу хватало официантов, иногда приходилось самим ходить до бара тк ребята не справлялись, но к концу нашего отдыха на вечерние шоу добавилось ребят на роликах и они очень шустро всем все приносили) Про питание тут отзывы очень разные от людей, мое мнение в основном ресторане выбор стал намного меньше, чем в июне, отель видимо стал экономить, голодными не останетесь, еда есть, но даже нарезка сыра и мяса выглядела очень грустно(3 вида по три заветренных кусочка на витрине), в июне был больше выбор намного.Стейки пережаренные все были, но креветки и рыба почти каждый вечер были и довольно вкусные.Очень понравился ресторан Наутилус- туда ходили и на завтрак и на обед, очень вкусно, правда, и очень внимательные официанты с юмором(Энгин и Гокхан привет вам и спасибо, что так всегда нас хорошо обслуживали).Поэтому если в главное ресторане, вам как и нам не очень нравилось, идите смело туда) из Аля-карт ресторанов покорил сердце Скаллопс!Еда фантастически вкусная, рыба,закуски,осьминог, шикарный десерт с белым шоколадом, полный восторг!! Вечерние шоу в этот раз для нас были не очень интересными, исключение только выступление Тодес и Симфонический вечер, зато мы для себя открыли бар Монте Кристо, куда в прошлый раз даже не доходили тк он работает до 12 ночи, а мы обычно были на шоу в это время в прошлый раз. Так вот, это просто потрясающий бар со своей атмосферой, таких вкусных коктейлей мы не пили ни в одном баре, миксолог бармен Махмут творил просто чудеса, очень многие гости приходили туда каждый вечер, чтоб попробовать новый шедевр)это правда потрясающе, что в отеле есть такое место, жаль,что работает только до 12 нам всегда не хотелось уходить, надеюсь часы работы продлят)Махмут и Арифе, если вы вдруг прочтете этот отзыв вам привет большой и огромное спасибо- вы сделали наш отдых! Еще попали на мастер класс по коктейлям-каждый гость мог сделать свой любимый коктейль под руководством бармена, нам очень понравилось) Вернемся ли мы еще-да,потому что плюсов больше, чем минусов и персонал отеля действительно прикладывает огромные усилия, чтоб гостям было комфортно) Расположение и красота природного ландшафта нас тоже покорили, поэтому до встречи в следующем сезоне)

Читать полностью

20

IRAIDA

Дата отзыва: 21 октября 2022

несмотря на небольшую территорию отель обладает очень протяженной пляжной полосой и уникальным ландшафтным дизайном .Вход в море и с понтона и с берега вполне возможен Номера просторные ,с большими балконами и что важно -все виды потрясающе хороши . По питанию : изобилие всего ,при этом без потери качества !Такое питание далеко не каждый отель vip уровня может предложить .Из ресторанов А-Ля карт выделю рыбный -потрясающе ! Шикарные десерты в кондитерской (шоколад ручной работы ,самые популярные десерты мира от панакоты до медовика ! Для кофеманов -cofe point ,где бариста приготовит вкуснейший кофе на выбор из зерен высшего качества ,отдельная благодарность барменам -и вкус и подача на хорошем уровне . Пару слов о сервисе на пляже : напитки приносят быстро ,постоянно предлагают фрукты и кукурузу (это мой личный восторг). Дневные и вечерние программы не дают заскучать ,хороший Спа . Мини клуб ,аквапарк -все современное ,новенькое . Команда гестрелейшен- очень оперативно откликаются на любой запрос ,проявляют дружелюбие и уважение к гостям ,чувствуешь себя желанным гостем - я рекомендую отель для всех .

Читать полностью

20

Диляра А

Дата отзыва: 20 октября 2022

Отель NG phaselis Bay полностью оправдал наши ожидания! Идеально все до мелочей: прекрасный ландшафт, чуткий персонал( отдельно хотим поблагодарить Алину и Руслана за оперативность и помощь в вопросах по отелю), большая территория и качественные вечерние программы. Останавливались в family room, очень удобные совместные номера с красивым видом. Еда в ресторанах разнообразная и очень вкусная. Особенно понравился турецкий ресторан а ля карт «Phrigiya»: красивая подача, множество блюд и очень вежливые официанты Sumet и Muhammet. Так же в отеле имеется спа: хамам, финские бани, классный green bar, в котором делают свежевыжатые соки на любой вкус. Ходили на спа процедуру, очень понравилось, массажист Umit, рекомендуем . Остались очень довольны пребыванием в данном отеле и с удовольствием хотели бы вернуться снова! PS: Приятный бонус, для тех кто останавливается более, чем на 7 дней- fast track.

Читать полностью

20

Ekaterina Firsova

Дата отзыва: 16 октября 2022

Красивый дизайн во всем, да я обращаю внимание на интерьер, мебель, отделочные материалы. Мой внутренний эстет был доволен. Ну и не забываем про шикарную природу Кемера! Тщательно отобранные детали - нежнейшее постельное белье, посуда Kutahya, вода всегда в стекле, бельгийский шоколад. Можно выпить шампанское Moet в лобби сразу по приезду и расслабится, ожидая номер. По приезду для гостя создается чат в вотс апе, где присылаются новости, программа, решаются все вопросы. Удаленная бухта с пляжем - это отдельная любовь. Здесь звук волн отражается о скалы и особо ощущается соленый морской воздух. Персонал вежливый, его хватает. Я знаю много языков, поэтому всегда могу состыковаться. Всегда приветствую персонал, благодарю, но одна девушка на завтраке упорно игнорила меня. Она на раздаче яиц Бенедикт. Странно) Одна девушка нормальная, другая всегда молчит) Спасибо поварам за отличную еду. Все, чтобы я не пробовала - вкусно. Антрекоты немного передерживают только. Из детского клуба дочка не хотела уходить, с утра и до ночи там была. Обед и ужин детям приносят прямо в клуб. Вернулась бы ли я? Да!

Читать полностью

20

Наталья М

Дата отзыва: 16 октября 2022

С начала октября до середины октября отдыхали в отеле NG Phaselis bay. Погода была отличная, море теплое, вода прозрачная, штормов не было, ветер слабый и теплый. Отель построен в дизайнерском стиле, в цветовой гамме сливается с природой, что очень комфортно и красиво. Внутри комплекса много зелени, света, создается ощущение, что природа проникла в само здание. Территория небольшая, но расположение удачное: длинный пляж, вход в воду хороший, есть огромный бассейн с занятиями аква аэробикой. По утрам можно с инструктором заниматься йогой. От отеля до пляжа 5 минут. Всегда можно найти свободные места. На пляже много водных развлечений на любой вкус. Вдоль пляжа бары, мини-ресторанчики. Тип отеля "все включено", что освобождает от многих забот. Основной ресторан при отеле удивил разнообразием блюд, которые не повторялись на завтрак, обед и ужин. Фрукты, овощи в изобилии, турецкие блюда и сладости отменные. Многие из работников разговаривают на русском, можно быстро решить любые проблемы, если появляются. Обслуживание на очень высоком профессиональном уровне. Гостей по вечерам развлекают приглашенные отелем артисты, а в баре на пляже ближе к вечеру живая скрипка и саксофон в исполнении девушек. Это очень круто. Если надоело валяться на пляже, можно на яхте поехать в бухты и на острова, которых много в районе Кемера. Полюбоваться скалистыми берегами, поросшими кедрами и соснами, поплавать в прозрачной теплой глубокой воде, можно нырять с seabob или поплыть на лодке по шхерам. Мы очень хорошо отдохнули, загорели, на время отвлеклись от проблем, восстановились. Очень довольны замечательным отдыхом. И в завершение в день отъезда нам предоставили Fast Track и VIP Lounge, что позволило без очереди пройти регистрацию и ждать вылета в вип ложе. Такую услугу отель предоставляет тем, кто проживает не менее 6 суток. Выражаем благодарность всем работникам отеля, кто заботился о нашем отдыхе. Спасибо!

Читать полностью

16

Kseniia G

Дата отзыва: 12 октября 2022

Прилетели с отдыха и переведя дух, ещё раз сверила свои чувства и послевкусие, с холодной головой пишу отзыв. + Территория красивая, уютная, вид на а цепочку гор обрамляющих бухту невероятно притягательный. Еда в ресторане хорошая, прекрасная кофейня, многообразие сладостей хорошего качества, разнообразие пахлавы, делают собственные конфеты, шоколад и клубничка в шоколаде хороша. Итак, из пафосных моментов, которые реально подкупают это: вся вода и даже на пляже в стекле, подача напитков на 90% в стекле и даже на пляже (не толко в баре), на пляже курсируют официанты и исполняют все капризы.. с небольшими нюансами, например. Ты просишь воду Санпелегрино или Перье, тебе сначала приносят турецкий аналог, ну вдруг ты не сильно притязательный и тебе подойдёт. Но потребовать можно, есть волшебная сила «чата» который с тобой заводил твой персональный менеджер-сопровождающий твой отдых и решающий вот такие моменты. Нам не приносили желаемую воду и мужу пиво, пишем в чат, тут же с разных сторон бегут менеджеры и решают вопрос, приносят тебе на пляж все в ведерках со льдом. Напрягает такой подход, типо все есть, но нужно попросить, если ты не просишь настойчивее, за учит не очень-то и хочешь. Целый день в доступе фрукты, нарезка фруктовых салатов, мороженое разных видов, в неограниченном количестве. Полотенца на пляже так же в свободном доступе, в большом количестве, качество полотенец хорошее. На пляже так же в главном баре хорошая анимация, играют группы, DJ ставит модные сеты, в общем атмосферно. Еда хорошего качества, все хорошо моют, и фрукты и овощи, один раз только за 14 дней попалась плохо промытая зелень. Есть опция, ты можешь выбрать мясо или рыбу, которая стоит в витрине возле гриля и тебе поджарят понравившейся кусок, но жарят очень плохо, сильно все пережаренное. Напрягало то, что часть еды ты берёшь сам, а часть на раздаче, и тебе кладут не тот кусок какой тебе хочется. Впервые столкнулись с тем, что в отеле очень мало русскоговорящих турков в персонале, особенно в зоне питания -ресторана, они ни на английском ни на русском не понимают, та же история с официантами, опять же варианта 2, приносят не то, или приглашают русскоговорящих официантов, но не всегда! Номера большие, жили мы старом корпусе который вздымается ввысь, как раз напротив нового корпуса, где располагается лобби и главный ресторан, спать ночью было невозможно с открытым балконом, вытяжка очень громко работает всю ночь, а с кондиционерами тоже в старом фонде -беда, они старые, сильно шумные и дуют только в одну зону(( так мы простыли и заморозили себе спины. Ну и конечно добраться до своего номера это квест, с лифтами и переходами)) привыкать нужно, чтобы не потеряться. Отдыхали мы с ребёнком, при въезде дают ванночку и кровать-манеж, из приятных мелочей, ванные принадлежности для малыша тоже выдают. -номера плохо убирают, нам русскоговорящий персонал объяснил, что конец сентября -это конец сезона, у них много работает студентов и они уволились и уехали учиться, а тут большой заезд и они не справляются. Так же пару раз не ставили воду в номере, приходилось добывать самим 🙁 -официанты постоянно получали нагоняй от менеджеров и просили нас писать хорошие отзывы, иногда это было слишком навязчиво, ну и с гиперопекой ради отзыва перебарщивали. Реально хочется отметить одного официанта на пляже, парень очень услужливый, очень приятно когда тебя называют -леди и спрашивают, все ли хорошо и ничего взамен не просят! Пляж, о котором все пишут разное, на любителя конечно, мелковат заход, но для детей хорошо. В общем резюмирую: впечатления положительные, больше понравился ландшафт места, на 5+ отель явно не дотягивает, хорошая 4+ это точно, приедем ли ещё, да, но не на такой долгий срок и проживать только в главном корпусе, тихие номера мы присмотрели))) - Плохая

Читать полностью

20

Александр К

Дата отзыва: 12 октября 2022

Прилетели в этот отель второй раз. К нашей радости разочарования не было, только возникло желание вернуться на следующий год. Поселение - все очень быстро оформили, номер в главном здании с видом на море. Питание - в главном ресторане всегда можно было найти что покушать. Очень советуем итальянский ресторан, карпаччо выше всех похвал. Детский клуб - ребенок туда бежал с удовольствием, уходить не хотел, очень детиориентированные сотрудники. Вечер - для детей минидиско, для взрослых красивые шоу, после обеда в баре на пляже играет диджей. Территория - фотографии красоту не передают, очень уютно, чисто. Большой плюс что все что нужно близко. Море - у отеля разные входы: и пирс, и песок, и галька. Проблем с шезлонгами не было. Еще очень хочется отметить что отдых удался благодаря ассистентам Алине и Руслану, очень отзывчивые, прям помогают до мелочей, очень внимательные. Спасибо за отдых!

Читать полностью

20

Любовь Д

Дата отзыва: 12 октября 2022

Всё было прекрасно !!! Отель NG PHASELIS BAY , его расположение,условия, организация отдыха и замечательный персонал обеспечили абсолютную перезагрузку и возможность отвлечься от ужасной реальности нынешнего времени.. Всё заявленное было и выполнялось: красивая, тщательная👌🏻территория,море, тёплое, прозрачное, о котором мечтали больше года, разнообразная, бесконечная ( основной ресторан, а-ля карт, кондитерская, фуд-тракт, бары)еда😋, вкууусный качественный(!) алкоголь , современный уютный номер, где суперпостель,всегда кофе-чай-всё пополняется незаметно и вовремя, чисто и прохладно,отличный спа-центр , спортзал и разные( моя любовь☺️) тренировки, аквапарк, вечерние программы, детские и профессиональные взрослые( отмечу « Тодес»👌🏻)и , конечно ,постоянное и незаметное присутствие тех, кто решит любые вопросы или пожелания - Нонна, Диана, Марина , спасибо огромное!!! Как приветливо были заселены Нонной, всё обсуждали с Дианой, как организовала поездку в Кемер, а потом ужин в Chef Smart Марина-вы супер!(Марина, мира нашей родине🙏🏻) Отдельная приятность индивидуальный трансфер,fast-track и cip lounge в аэропорту Анталии, никакой усталости от дороги. Вообщем, всё было отлично и хочется повторить☺️ Довольные Любовь и Дмитрий Сентябрь-октябрь 2022г.

Читать полностью

20

Lipfan

Дата отзыва: 06 октября 2022

Если есть возможность, то Нжи Фазелис - это то, что заставит Вас оценить отдых в Турции по другому! Этот новый Отель потрясает своей концепцией, сервисом, качеством блюд! Отдыхали с семьей впятером с 27 сентября до 4 октября. Не пишу отзывы, так как в каждом отеле есть уйма отрицательных моментов, а об этом писать не хочется, но Фазелис потрясает качеством от номера до пляжей. Огромное благодарность менеджеру Анне, она просто лучшая, она не только наш отдых сделала прекрасным от встречи до трансфера, так и помогла найти любимую игрушку дочери через несколько дней после нашего отъезда, такого отношения к гостям вы не встретите нигде! Мы редко возвращаемся в те места, в которых были, но в Фазелис мы вернёмся меньше чем через год, ибо Турция теперь - это только Фазелис. P.S. Сразу после Фазелиса у нас был тур в следующий отель такого же уровня, с первого дня все мечтаем вернутся обратно, ну нельзя быть такими разными по качеству в одной ценовой категории((( NG Pfazelis Bay ван лав ин Туркиш ❤️

Читать полностью

20

Виктория Ц

Дата отзыва: 06 октября 2022

Самый лучший отель, в котором довелось побывать. Новый,стильный, красивый. Живописный вид. Очень зелёная и ухоженная территория. Номера чистые, просторные, с новым ремонтом. Уборка отличная. В номерах предоставляют всё самое необходимое, от зубных щёток, до средств личной гигиены. Есть меню подушек,можно выбрать любую для вашего удобства. Пляж есть песчаный и галечный. Мест всегда хватает и на пляже и у бассейна. Все сотрудники отеля очень любезные и видно,что стараются. Официант A Cabbar супер. Очень понравилась Sport team. Каждый день классные спортивные активности. Тренер SOSO огонь. Спорт зал просторный,хорошо оснащён и открывается прекрасный вид из панорамных окон. Отдельно хотелось бы отметить работу NGuide Фатимы и Огуз. Всегда готовы прийти на помощь и сделать ваше пребывание в отеле максимально комфортным. В конце отдыха был приятный бонус-FastTrack и CIP lounge от отеля(если проживаешь более 4дней). Это было очень удобно. Остались всем довольны и с удовольствием вернёмся в этот отель. Желаю успеха и процветания. Спасибо!!!

Читать полностью

20

Анастасия А

Дата отзыва: 05 октября 2022

Новый, очень уютный отель. За все время нашего пребывания мы не могли налюбоваться шикарной природой, ландшафтным дизайном и архитектурой. Фотографии не передают насколько там действительно красиво. Сервис в отеле безупречный, все просьбы выполняются максимально быстро, весь персонал внимателен и отзывчив. При заезде встречают шампанским Моет и клубникой в шоколаде. Номер выдали быстро,около 10 утра,на что мы даже не рассчитывали! Так же приятно удивило разнообразие еды, фруктов, напитков. За две недели отдыха даже не успели попробовать все блюда. Для любителей морепродуктов рыба белая и красная, тунец,осьминоги,креветки, кальмары,лангусты,мидии. В кондитерской Enjoy домашнее мороженое, клубника в шоколаде, вкуснейший кофе на любом молоке, пахлава, шоколад ручной работы. Рядом- бар Монтекристо, удобно сразу заказать напитки на свой вкус. Отдельное спасибо девушке-бармену из лобби бара. Профессионал своего дела Зухра могла нам безупречно приготовить и классические и авторские коктейли. В целом, вся команда отеля работает так, что мы всегда чувствовали себя желанными гостями. Территория спроектирована так, что во время шоу-программы можно в тихой живописной бухте наслаждаться шумом морских волн, днем слушать живую музыку в баре у бассейна или плавать в бассейне для взрослых в удалении от шума и активностей. Никаких минусов не могу перечислить, только самые положительные эмоции. При выезде бесплатно предоставляют услугу Fast Track и лаундж в аэропорту

Читать полностью

20

Oxana M

Дата отзыва: 01 октября 2022

Отель отличный! При заезде встречали шампанским МОЕТ с клубникой в шоколаде, очень Теплый приём в отеле. Приехали в 10:30 , а в 11:00 уже были в номере. Нас не заставили ждать до времени заселения в 14:00 часов, что после дороги было важно. Персонал быстрого реагирования! Ресторан разнообразный , еда вкусная, обслуживание быстрое! Были с сыном 5 лет, детский клуб на высоте! Девочки занимались с детьми разнообразными играми, настолками, ребёнок не хотел от туда уходить). Отдельно отмечу вечерние развлечения - это всегда были профессиональные актеры, певцы, каскадеры! Шоу всегда были супер! Обслуживание на пляже на отлично! Официанты реагировали на взгляд- только поднял голову он уже перед тобой с вопросом, что мадам желает. Отмечу разнообразие конечно еды- фруктов было очень много от ананасов до клубники в шоколаде. Есть детское меню. Много рыбы каждый день несколько видов. Баранина в разных вариациях каждый день, морепродукты каждый день. Ой, ещё были волшебные смузи , такое разнообразие пробовала впервые. Море чистое, в бассейне мы почти не были. Забыла про СПА центр написать - всем рекомендую! Чего толко вид из сауны стоит! Окно в пол, а за ним горы и море! Персональные менеджеры четко работают и , что меня удивило всегда помнят как зовут при полной загрузке отеля. Нужны были лекарства из Аптеки - обратилась к менеджерам и через три часа все было у меня в номере. Для комфорта, отель предоставил бесплатно услугу Fast Track и CIP Lounge в аэропорту Анталия. Вообщем, отель рекомендуем! Обязательно приедем на отдых ещё !

Читать полностью

20

Вадим Щ

Дата отзыва: 01 октября 2022

Добрый день хотелось бы очень поблагодарить руководство и обслуживающий персонал отеля NG phaselis. Знаете кто меня знает мы путешествуем очень много женой и мы как бы понимаем где есть хороший сервис есть хорошие отношения где как будет люди только делают вид вот я могу вам честно сказать здесь все искренне все очень хорошо и своим друзьям и те кто за меня знает я вам честно говоря советую всем поехать сюда потому что здесь ты себя чувствуешь очень приятно защищенно морально потому что все твои проблемы будут стараться решить искренне поэтому отдельно хочу отметить многих людей да но мне нужно до этого конечно было бы их сфотографировать я так не смогу запомнить да ну Nasip допустим у нас и Оксана и Анечка на ресепшене и Мурат который там главный шеф в баре это отдельные люди которым мы запомнили который нас помнит когда мы приехали второй раз щас им отдельное спасибо

Читать полностью

20

Marina K

Дата отзыва: 01 октября 2022

Большое спасибо владельцу отеля NG PHAZELIS за создания этого райского отеля , расположение отеля потрясающее , со всех сторон горы , утопающие в реликтовых деревьях и растениях , береговая линия на выбор - для деток песок, мелкий каменный песочек или просто каменный заход удобен для любого посетителя отеля . Высокий уровень клиентоориентированности в Отеле это основной плюс , спасибо менеджеру OGUZ оперативно решает любой вопрос , красивый, вежливый , профессиональный . Подарил от отеля при выезде цветочек в горшке ! Особенно огромное спасибо за йогу в Отеле , йога в воздухе . Йога на воде, йога на газоне под поющие тарелки , просто утренняя практика йоги , это что-то потрясающее , природное расположение в таком красивом месте , предполагает занятия йогой , к концу отдыха гармония , красота и любовь царит в душе каждого ! Тренер NIKI потрясла меня своими занятиями , очень хороша девушка , профессионал своего дела . Спасибо шоколадному мужчине SOSO , ходил с нами в море на водных велосипедах , они кстати в Отеле бесплатные и мастерски проводил все тренировки - очень красивое тело и прическа .Так же отдельно хочу сказать спасибо бармену MURAT из Monte Christo bar, были с мужем на мастер классе по приготовлению коктейлей , приятно удивил шикарной подачей и научил нас интересным рецептам коктейлей . Так же большое спасибо за перевод с турецкого мастер класса по коктейлям девушка Fatima , она грамотно и терпеливо переводила и помогала нам готовить невероятно вкусные и интересные коктейли. Отдых получился насыщенным , еда шикарная, шоу программы это просто взрыв эмоций, особенно шоу с мотоциклами понравилось и NG Exclusive Simfostory!!! Спасибо всему персоналу отеля , за наш роскошный отдых !!!

Читать полностью

16

Алла

Дата отзыва: 29 сентября 2022

Мы с друзьями отдыхали в отеле с 12 по 22 сентября 2022 года. Природа и расположение отеля вызывают только восхищение! Нас очень приветливо встретили, угостили шампанским с клубникой в шоколаде, быстро оформили и тут же расселили по номерам, приехали мы утром около 11 часов. К нашей компании присоединили помощниц, которые быстро создали общий чат в вотсап, в котором мгновенно можно было получить ответ на любую проблему, спасибо вам - Светлана и Евгения!. Номера хорошие, просторные, мы жили в блоке С, вид на "лес"))) На самом деле из окна была видна какая-то стройка с колючей проволокой), но так как в номер мы приходили только спать, это абсолютно ничего для нас не значило) Друзья жили в блоке с тремя лифтами, у них был вид на море и потрясающий рассвет) По сравнению с Белеком, в котором есть возможность ежедневно наблюдать закат в море, здесь любоваться нужно рассветом, так как садится солнце за горы, это тоже довольно красиво) Сильно порадовала чистота и прозрачность моря, может это нам так повезло, но ни дня не было беспокойной воды. По поводу захода в море - мы снимали кабану (беседку), поэтому заходили плавать с пирса, если же отдыхать просто на лежаках, то заход оставляет желать лучшего, камни разного размера... Песок насыпан только в зоне лежаков. Что касается питания.. Здесь наши ожидание немного не оправдались. Читая отзывы и сайт отеля - создалось впечатление гастрономического рая. Нам он таковым не показался) Однозначно голодным никто никогда не уходил, но думаю, не будет особым капризом ожидать от рыбы на гриле, стейков и жареной печени сочности?.. Ещё было пару вечеров, когда нашей компании из 6 человек не удалось найти свободный стол, было ну оооочнь много людей. Напитков как спиртных, так и безалкогольных огромный выбор, тут никаких претензий! Особенно нам запал прямо в душу бармен Махмут из бара Монте Кристо! Большой профессионал, выполняет любой заказ и каприз))) Обслуживание в номерах хорошее, полотенца каждый день, постель раз в три дня. Довольно чисто. В мини баре вино, пиво, фанта, соки, минералка... Приятный момент: владелец отеля, занимается еще производством керамики, и нам объявили, что кружки, находящиеся в номере мы можем забрать в качестве сувенира) Мелочь, а приятно) По поводу территории. Она маленькая. Вечером либо смотришь представления, либо очень небольшая прогулка вокруг корпуса... Ясно, что это обусловлено горным расположением, но факт для тех, кто любит пройтись. По спорту. Очень хороший тренажерный зал, со множеством всяко-разных приспособлений) На улице двое подвижных аниматоров, занимались активностями с желающими. Волейбольная площадка НИКАКАЯ.) И желающих играть на ней нет. Собственно я их понимаю, ранить колени и стопы о камни такое себе удовольствие. Отдельная благодарность команде яхты Дольче Вита! Просто сделали наш отдых незабываемым! Отвезли нас на шикарные тихие пляжы с казалось бы куда ещё - но ПРОЗРАЧНЕЙШЕЙ водой! Организатор Эльдар - спасибо! Гид Алина просто прелесть! фото приложу)) В общем наш отдых удался! Спасибо!

Читать полностью

12

Анна К

Дата отзыва: 28 сентября 2022

Отдыхали в NG Phaselis Bay с 16 по 23 сентября 2022. Номер 2303. Отрицательные впечатления, о которых мы бы не писали, если бы отель не позиционировал себя luxury курортом: 1. Легкий осадок разочарования оставил пляж отеля, т.к. он очень узкий, есть деревянный настил, требующий ремонта. Шезлонги установлены непростительно близко, что само по себе исключает комфорт (фото). Пляж оборудован не деревянными лежаками с удобными матрацами, а шезлонгами из синтетической сетки, что характерно для отелей экономичного отдыха. Все гости отеля вынужденно расстилают на шезлонги по несколько полотенцев, восполняя тем самым отсутствие матрацев. Неприятно удивляют пирсы, которые внешне напоминают плохо сколоченные подмостки водохранилищ в Подмосковье. Жаль, что на пляже отсутствует зона для взрослых (+16), истинным ценителям шума моря и пляжного спокойствия не повезло. 2.Очень расстроило отсутствие музыки в главном ресторане Cuisine. Не знаю как другим гостям отеля, но нам её определённо не хватало, т.к. при походе в ресторан в дорогом отеле мы рассчитываем помимо вкусной еды получить ещё и определённое развлечение и, как минимум, приподнятое настроение. Мы всегда выбирали летнюю веранду ресторана, которая без музыки, со слишком скромной мебелью (цвет и качество как у пляжных шезлонгов) к сожалению, напоминала рядовую столовую (фото). 3. Если Ваш бюджет позволяет Вам удобное расселение – то это только номера начиная с категории Deluxe в блоке С. Не советуем номера в блоках А и В, так как вид на море открывается только с самых высоких этажей. Нам так не повезло и с третьего этажа из своего номера категории sea view вместо обещанного «Завораживающего великолепного вида» мы видели только зелень на декоративной части своего крошечного балкона (фото), на котором было невозможно даже по телефону разговаривать, не побеспокоив соседей. Но самая большая беда этих корпусов - их удаленность от главного ресторана и пляжа. Нам приходилось преодолевать большое расстояние с использованием трёх лифтов. Это утомляет даже активных людей, а людей пожилых или физически ограниченных просто изнуряет. С учетом того, что отель гарантирует гостям атмосферу уюта и приближенности к природе, без чувства юмора было нельзя смотреть на картину на прикроватной стене. Наверно художник находился в тяжёлой депрессии в период работы над этим полотном (фото). 4. Конечно, никто не приезжает в Турцию смотреть телевизор, тем не менее, нужно отметить плохое качество приёма телевизора в номере и ограниченный выбор российских каналов, например, отсутствуют популярные каналы российского телевидения. 5. В отеле отсутствует Free Zona, в которой можно временно разместиться, если всё номера заняты, а у вас ранний приезд или поздний выезд из отеля. Нам пришлось после прибытия в отель после завтрака возвращаться на reception, к оставленным у входной группы отеля чемоданам, открывать их на солнцепёке прямо на полу и прилюдно доставать из них необходимые вещи. Положительные впечатления: 1. Этот отель прекрасное место отдыха для тех, кто устал от монотонных городских пейзажей и скучает по природной красоте. «Изюминкой» отеля является его расположение в уникальном природном месте, сочетающем в себе горные массивы, хвойные лес и морскую бухту. Территория отеля небольшая, зато изобилует деревьями, которые выглядят как арт-объекты. Персонал отеля отвечает самым высоким стандартам обслуживания, а кухня отеля качественна и многообразна. 2. Для гостей, проживающих в отеле дольше 4 ночей, действует специальное предложение в виде оформления бесплатного Fast track - услуги терминала CIP. 3. Программа отеля предоставляет услугу персональных ассистентов, которая действительно повышает качество отдыха. Нашим ассистентом была Фатима Мамедова, которая достойна самой высокой похвалы за свою работу. Эта милая девушка утопила нас в атмосфере гостеприимства, была максимально доброжелательна и приветлива. Она без какого-либо напоминания организовала в День рождения бесплатный ужин в ресторане A la carte «Икуру», преподнесла букет, а в день выезда бесплатно продлила нам номер на 2 часа и предоставила бесплатную услугу трансфера в аэропорт в очень комфортабельном Mercedes-Benz Sprinter, за что мы ей очень благодарны. Вывод: при правильном выборе номера NG Phaselis Bay подарит Вам качественный отдых, иногда скучный, но почти всегда красивый.

Читать полностью

20

Olga K

Дата отзыва: 25 сентября 2022

Спасибо большое за качество предоставляемых услуг, за великолепный сервис, за мгновенные реакции на просьбы. Мы очень довольны выбором отеля - здесь потрясающий сервис, комфорт и супер менеджеры. Непременно будем рекомендовать этот отель своим родным, знакомым и друзьям!! Анил и команда, вы молодцы, круглосуточная забота!! Мурат, Мария (представители агентства), спасибо за своевременную заботу. Если детально: отель совершенно новый, современный, очень чистый. Номера оснащены всем необходимым. Тапочки супер! В мини баре, есть и пиво, и вино (белое, красное), фанта, кола, минералка, орешки, печенье, чипсы). Огромная кровать, прекрасный матрац и подушки, бессонница прощай))! Вменяемая логистика освещения. В ванной комнате, 2 раковины + есть все без исключения, от зубных щёток, до бритвы и пены для бритья!! Я бы добавила пятачки для лица, но не так важно. Хорошие пляжные сумки 2шт. Еда: и рыба, и мясо (много), и курица, и креветки, национальные блюда - отлично. На завтраке каши нескольких видов. Еды столько, что за неделю не удалось всё попробовать)). Автономный ресторан десертов и кофе. Комплимент накануне отъезда - большая тарелка с фруктами. Пляж. Песок насыпной. Заход в воду местами песок, местами, галька, камни. Лучше в тапках. Лежаков много: есть на песочке, есть на газоне . Официанты летают, фрукты, орехи, мороженное, пиво, шампанское, постоянно носят сами, боятся что голодными останемся. Нон стоп))). Фудтраки с бургерами, кукурузой, мороженным. Из развлечений: бананы, джеты, доска с электродвигателем. Шикарный спа,большой спортзал, крытый бассейн. В спа есть бар с натуральными соками и детокс напитками. Прекрасная Анна в спа, делает незабываемый уход. Вообще отдельно нужно отметить людей, которые там работают. Ощущение, что им безумно нравится там работать. Всё легко, играючи, от уборщиков до менеджеров, очень дружелюбные. Персонал в основном русскоязычный. Рекомендуем отель всем сердцем . Вернёмся!

Читать полностью

20

Irina O

Дата отзыва: 25 сентября 2022

Добрый день! Отдыхали в этом прекрасном отеле с родителями 7 дней! Остались очень довольны ! Обязательно вернемся в следующем году если не закроют границы . Отель действительно держит уровень премиум класса, начиная от заезда как вас встречают , комфортного пребывания и отъезда . Персонал относится доброжелательно , прислушиваясь к вашим желаниям , запросам и пожеланиям и это очень приятно и оставляет пребывание еще более уютным и незабываемым. При заезде встречают бокалом шампанского Moët&Chandon , многие писали из отзывов, что разливают бодягу - но это неправда , лично проверяла Moët👌 Очень удобно что при заезде заводится сразу чат с твоим личным ассистом, который на саязи 24/7 по любому вопросу . Чек ин в 14:00 но нас заселили уже в 11:00 По брони был номер с forest view , но с доплатой нам предложили с видом на море в корпусе Hill - номер был большой с отдельной гардеробной и с потрясающим видом на море 💙 Менять три лифта чтобы добраться до номера абсолютно не напрягает , так как на таком питании бомбическом даже полезно прогуляться и если вы без детей. В главном корпусе думаю будет шумно нежели в Hill side. На территории отеля есть 4 бесплатных Ala Carte ресторанов(• Burger and Beer • Nautilus ресторан • Кондитерская Enjoy -где лучший кофе на любой вкус • Snack Beach Ресторан ) и 5 платных ресторанов Ala carte, до которых мы так и не дошли , так как даже не всё смогли попробовать из еды в основном ресторане , огромное изобилие и выбор еды 👍 В баре на ресепшене работает девочка бармен Zehra, которая делает шедевральные коктейли с классной подачей❤️ Территория отеля очень красивая , зеленая , вид на горы и воздух всё прекрасно, много локаций для красивых фото 😍 Заход в море удобнее всего с понтона . Кстати еще огромный плюс отеля это предоставление услуги FastTrack, а так же Cip Lounge в аэропорту от 7 ночей пребывания в отеле 🤍 У нас получалось 6 ночей и приятно были удивлены что также предоставили эту услугу) Нашла для себя только единственный минус в отеле - было огромное количество детей в период пребывания просто нереальное , они были повсюду - но это неизбежно так везде . Хотя в отеле есть зоны 16+ но к сожалению там бассейн не такой большой и там скучно Подводя итог могу сказать , была во многих отелях высокого уровня и достаточно привередливый клиент ( крайний раз в The St.Regis абу-даби ) всегда мне всё не так, но GN Phaselis однозначно любовь с первого взгляда ❤️‍🔥 Огромная благодарность команде NGuide за прекрасный комфортный отдых , особенно Нонне и Аиде)) обязательно вернемся ))

Читать полностью

20

Dilmurod B

Дата отзыва: 24 сентября 2022

Добрый день! Решил написать отзыв об лучшем отеле Кемера! Это - NG Phaselis Bay! Вероятно вы подумаете - Лучший отель же Макс рояль ) но нет Это реально NG Phaselis Bay! Я был во многих отельях Анталии и Бодрума - но такой уют и гостеприимство нигде не чувствовал! Как вы заселяетесь - с вами открывается группа в Whatsapp и туда пишете все пожелание или запросы) Каждый день вас с утра в этой группе уведомляют об анимационной программе и уточняют всё ли у вас хорошо) Нонна и Аида - лучшие девочки которые помогли нам - очень вежливые и дружелюбные всегда стараются помочь В отеле - 4 A’la Carte ресторана - Стейкхаус , Турецский , Рыбный и Японский Были в трёх ресторанах - кроме Рыбного во всех Японский - 5/10 - Шоу от Балийского шефа Жони - 50 евро за человека Стейкхаус - 10/10 - Лучшие стейки именно тут) Суши из мяса это прям вау! Тут всё под контролем - позитивного Мусы! - 50 евро за человека! На входе встречает вас очень приятная девушка - Виктория! Турецский - 10/10 - Тут вам подают 25 видов аппитайзеров стартеров) Очень крутой ресторан - 30 евро за человека! Тут контролирует - Мохамед очень крутой и позитивный человек который свободно разговаривает на русском) В отеле очень вкусный Patesserie - называется Enjoy - клубника в шоколаде , мороженое Movenpick и много других сладостей❤️ В отеле еще есть бургерная - BB (Burger and Beer) - фирменные бургеры от отеля особенно понравился бургер - Asado! Работает очень приятная девушка - Ягмур! Тут помогает с выбором - Мурад! Еще в отеле работает ресторан 24/7 - Nautilius точно не останетесь голодными! На пляже - траки с вафлями , кумпир(традиционнная Турецская картошка с начинкой) Бармены тоже очень стараются делать свою работу с профессионализмом - Отмечу лучшего бармена - Бурак! В отеле есть Бар - Monte Cristo вечером транслируют футбол! В номерах очень хорошо чистят - спасибо Feyza и Ебру Акчай (Силвия) ! Минибар пополняется ежедневно! Напитки премиум) Шоколады от Godiva и вода Uludag Premium дают знать об уровне отеля! На пирсах ходят официанты - принимают заказы на напитки ) Мы взяли на 6 ночей но это очень мало для этого отеля😞 Обьязательно в следующем году вернемся🙌🏼

Читать полностью

20

Инна П

Дата отзыва: 21 сентября 2022

Были в этом отеле в сентябре , высокий уровень сервиса чувствовался во всем, начиная от заселения , когда тебя встречают с бокалом шампанского моёт и назначают тебе личного ассистента, и даже поздравили нашего годовалого ребенка с прошедшим днём рождения (шариками и машинкой, а в мини клубе еще и рюкзак с кепкой, майкой подарили). Хочу отдельно поблагодарить наших ассистентов Oguz и Hande, которые всегда были доброжелательные и готовые помочь в любой ситуации! Много пляжных зон в отеле , что разгружает пляж и дает ощущение немноголюдности, особенно понравился пляж за горой, там меньше людей , нетронутая природа со скалами , но при этом есть также полотенца, душ, уборные и официанты , готовые принять любой заказ. Так же в отеле много зон с вкусной едой , где даже обедая на пляже в баре , сервис и кухня , как в ресторане. И порадовал ресторан, работающий круглосуточно , в котором даже ночью обслуживают официанты и можно полноценно и вкусно покушать. Импортные напитки в барах высокого уровня. Отель стильный и очень зелёный , с красивым ландшафтным дизайном. В отеле Большой мини-клуб для разных возрастом и также с русскоговорящими сотрудниками , в котором можно оставить ребенка от 4х лет хоть на целый день , потому что с детьми занимаются и играют, в нем также есть обеденная зона, где дети могут кушать. Детей от 1,5 года до 4х лет можно оставить с няней за незначительную оплату или под присмотром родителей. В аквапарке вода не подогревается , надеюсь отель исправит этот нюанс, чтобы было комфортнее .

Читать полностью

20

Olga K

Дата отзыва: 16 сентября 2022

Спасибо большое за качество предоставляемых услуг, за великолепный сервис, за мгновенные реакции на просьбы. Мы очень довольны выбором отеля - здесь потрясающий сервис, комфорт и супер менеджеры. Непременно будем рекомендовать этот отель своим родным, знакомым и друзьям!! 😍 Анил и команда, вы молодцы, круглосуточная забота!! Мурат, Мария (представители агентства), спасибо за своевременную заботу. Если детально: отель совершенно новый, современный, очень чистый. Номера оснащены всем необходимым. В мини баре, есть и пиво, и вино (белое, красное), фанта, кола, минералка, орешки, печенье, чипсы). В ванной комнате, все без исключения, от зубных щёток, до бритвы. Огромная кровать, прекрасный матрац и подушки. Вменяемая логистика освещения. Еда: и рыба, и мясо, и курица, и креветки. На завтраке каши нескольких видов. Еды столько, что за неделю не удалось всё попробовать)). Автономная комната десертов и кофе. Прекрасная Анна в спа, делает незабываемый уход. Рекомендуем отель всем сердцем 🧡.

Читать полностью

20

Елена

Дата отзыва: 16 сентября 2022

Этот отель я исключительно выбирала по отзывам, большинство которых восторженные. Отдыхаем мы в этом прекрасном отели с 12 сентября, тур купили на 2 недели, но это так мало, хочется подольше остаться здесь. Я никогда не пишу хваленные отзывы, я очень объективна. Мы в Турцию летаем уже давно и были во многих отелях, есть с чем сравнивать, но этот отель меня удивил высоким сервисом! Любую вашу просьбу исполняют очень быстро. Вот например я потеряла таблетки в ресторане, уже не надеялась их найти, а ребята быстро мне их передали. Ребенок заболел, в номер приносили еду, которую я просила ему приготовить. За это вообще огромное спасибо! И знаете на каждом шагу ощущается забота и внимание, персонал улыбчив и приветлив. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, официантам, барменам, горничным, работникам пляжа, личным ассистентам особенно Дастану и Муратхану (не знаю правильно ли я написала имена)ребята вы большие молодцы, благодаря таким людям ощущаешь себя как дома. Ну а про сам отель это-любовь! Прекрасный пляж, чистое море, великолепная территория, которая очень продумана, люди в течении дня рассредотачиваются и не нет ощущения толкучки. Здесь прибываешь в состоянии релакса и умиротворения) Номера чистые и уютные, еда очень качественная и вкусная. Мы однозначно теперь постоянные клиенты у вас, уже планируем отдых здесь на следующий год) Мы долго искали отель куда бы хотели вернуться и вот мы вас нашли. Благодарю руководство и весь персонал за прекрасный отдых! Елена, 2114

Читать полностью

20

Alex K

Дата отзыва: 14 сентября 2022

NG Phaselis Bay - шикарный отель! Мы в него влюбились! Проживали в башне Б (которая слева, смотрит на восход), на 6м этаже (из 9).. Потрясающий вид (фото). Были с 4 по 11 Сентября. Хотели именно в бархатный сезон (начало Сентября). Выбор был трудным - выбирали между RIXOS Sungate, NG Phaselis, REGNUM, RIXOS TEKIROVA и другими.. Просмотрели весь youtube (очень понравились по содержанию видео-ролики от Киевского турагента Viko Travel). Подумали что в одном месте 2 недели - надоест, поэтому решили взять с разбивкой - неделю в одном отеле, неделю - в другом. Нас 2+1 (5л). Тур брали в СОДИС (sodis.ru). Остановились на NG Phaselis Bay (4-11) и далее трансфер до Rixos Premium Tekirova (11-18). Сейчас находимся в последнем. Когда выбирали отели, по видео-роликам создавалось впечатление что отели примерно одинакового уровня, да и по цене не сильно отличалось (700-800 у.е. в день). Правда, надо оговориться, что в Фазелис был выбран стандартный номер (hill side, ocean view), тогда как в Текирова взяли family garden suites - а это более дорогой категории, двухкомнатный. Но всё, конечно, познаётся в сравнении. На деле - NG Phaselis Bay - по нашим ощущениям оказался на голову выше чем Риксос Текирова. 1. СЕРВИС.. Это то, что сразу бросается в глаза. Риксос Текирова - это все-таки такая хорошая стандартная Турецкая пятерка (отель большой, около 770 номеров), со стандартным людским муравейником. Людей много везде. Нужно везде успеть. В ресторане - очереди, на пляже - после 9 утра практически все лежаки уже заняты, на вечерних концертах - нужно приходить заранее, чтобы занять место.. В NG Phaselis Bay - какая-то атмосфера расслабона. Людей не так много, они куда-то рассредотачиваются в необеденное время, да и в обеденное - их не толпы. То есть Phaselis - не похож на классическую Турцию. Это какая-то элитная Греция, наверное. Второе что поразило - это отношение официантов в ресторане. В Риксос Текирова - официанты немного как загнанные лошади. То есть если успел его выхватить - попросить - принесёт, и сразу умчится убирать/накрывать следующий стол. К официантам особо претензий нет - они стараются как могут. В NG Phaselis - что очень понравилось - это большее количество официантов, и они не стоят-бездельничают, а подходят, любят поговорить, при хорошем знании англ.языка - пошутят, посмеются, порекомендуют и т.д. То есть как-то складываются с ними человеческие отношения. Это очень приятно. 2. МОРЕ. NG PHaselis Bay- это бухта. Не каждый день, но иногда такая гладь (см фото с балкона), и такая кристально чистая вода (фото), что вспоминаются мальдивы. Конечно, если ветренно - бухта не спасает. Заход в море - разный, есть сделанный (песок, пологий заход для детей), есть еще не сделанный, пара понтонов - с которых очень удобно - мы именно на них переключились. Романтический пляж - под скалой. Tekirova - море хорошее, заход отличный, но нет бухты, поэтому волнения даже при небольшом ветре. Да, в NG Phaselis Bay - официанты ходят по пляжу - подходят к каждому лежаку и вежливо спрашивают - что принести (заказывают в основном коктейли, снеки, мороженое и т.д.).. В Tekirova такого нет. 3. GUEST RELATION. Это отдел сопровождения проживающих. Очень удобно - при заезде Вам назначают двух девушек (одна утренняя смена, вторая - вечерняя) - они рассказывают/показывают/провожают в номер, а также создают групповой чат в вотсапп, где впоследствии отвечают на все вопросы / решают проблемы.. Можно их всегда видеть вживую, рядом с ресепшн. Нам достались Евгения и Светлана.. Низкий им поклон! Очень душевно, дружелюбно, оперативно.. 4. РЕСТОРАН. Еда - отличная (мы очень привередливы в еде), большой выбор. Безусловно, как и в других отелях - огромный ассортимент, две трети которого проходишь мимо, с пустой тарелкой. Из оставшейся трети, понравилось - большой выбор мяса - причем и вареного и запеченого, и жареного, включая рибай-стейки (среднего качества, правда), филе-миньоны, корейки на кости и т.д. Красная и белая рыба в разном виде (малосольная, запеченая и т.д.). Немного однообразны завтраки.. В Текирове, для справедливости - примерно на том же уровне. Победнее горячее (меньше выбор мяса/рыбы), поразнообразнее остальное.. В NG Phaselis Bay за доп. плату - ходили в Японский ресторан (50 долл/чел, ребенок бесплатно). Тепанияки. Это когда сидишь (5-10 человек), перед вами большая плита, и повар (обязательно Японец) готовит еду и делает из этого шоу.. Выше всяких похвал! И интересно, и вкусно, и необычно. 5. ВЕЧЕРНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ. Нам очень понравились. Яшар - молодец! Выступает не местная самодеятельность - а это красивые цирковые представления, либо шоу танцевальные, фокусы и т.д. Очень здорово. Уровнем повыше чем в Текирове. Что очень понравилось - это то, что когда представление закончилось - не хочется оставаться на диджей вечеринку - хочется релакса - то можно пойти в Инфинити бар - и там посидеть на удобных диванах - под живую музыку саксофона или перкуссиониста и там погрузить остатки трезвости в бесчисленные коктейли. PS. NG Phaselis Bay - действительно поразил и покорил. Мы обязательно сюда вернемся. Тут чувствуешь такой релакс, спокойствие и умиротворение. Да, отель - новый (2021 года). Это тоже чувствуется - свежесть и лоск..

Читать полностью

20

Madina U

Дата отзыва: 13 сентября 2022

В отеле NG PHASELIS BAY отдыхали в августе всей семьёй. Если вы цените качественный и спокойный отдых, тогда этот отель однозначно для Вас. Мы никогда не отдыхаем дважды в одном и том же отеле, но в NG PHASELIS BAY обязательно вернёмся. В номерах всегда чисто, уборка проводится своевременно, а мини-бар пополняется ежедневно. Питание в ресторанах разнообразное и богатое. На территории отеля много точек с питанием. Очень трудно пройти мимо каждой из них. Особенно понравилось кафе, где в уютной атмосфере можно попить вкусный кофе и поесть мороженое. Персонал кафе очень дружелюбный и приветливый. Отдельное спасибо девочкам за обслуживание! Хочется отметить удобное расположение пляжей. Рядом находятся бары, но вы можете заказывать напитки не отходя от шезлонга. Ребята, обслуживающие пляж, оперативно выполняют Ваши заказы. Это большой плюс. Огромное спасибо менеджерам Светлане и Муратхану, прикреплённым к нам на всё время нашего пребывания в отеле. Они очень быстро решали вопросы, с которыми мы неоднократно обращались к ним. Очень рекомендую отель NG PHASELIS BAY ценителям комфортного отдыха.

Читать полностью

20

Ольга Т

Дата отзыва: 12 сентября 2022

Этот замечательный отель порекомендовали друзья, которые отдыхали в нем в августе. Так же на наш выбор повлияло, что у них в главном ресторане имеется стол с блендерами. У нас дочери недавно сделали операцию на челюсти, и кушать можно только протертую пищу. Сначала мы сами все перетирали, потом стали заказывать. Ей даже бургер приносили протертый, варили суп рамэн, хотя он отсутствует в меню, но наш ассистент Анна лично нашла рецепт и заказала. Вообще Анна всегда помогала по всем вопросам, даже с заказом лекарств из аптеки. Отлично работали и официанты. как только мы садились стол, нам приносили смузи из клубники, для дочки, а нам соки, даже просить не надо было.В отеле имеется прекрасно оборудованный спортзал и спа. Территория отеля утопает в зелени, даже ресепшн похож на зеленый оазис. В последний день бесплатно продлили номер и предоставили фаст-трек в аэропорту.

Читать полностью

20

Dziamid Z

Дата отзыва: 12 сентября 2022

Прекрасно провели 13 дней в этом замечательном отеле в начале сентября. Путешествовали с двумя детьми: 10 лет и 3 года. Первое впечатление от лобби и видов на горы - вау! Впечатление так и не отпустило за эти 13 дней, каждый день восхищались видами и сервисом. Старший ребенок прекрасно проводил время в море (можно прыгать с пирса - для тинейджеров это место притяжения), в бассеине (можно прыгать с бортика, никто не останавливал, для них это тоже очень важно) и в тинейдж клубе (в клубе были исключительно русскоговорящие дети, играли в мафию, бильярд, футбол, плейстейшн, бутылочку =) и сами что-то придумывали). Младшая зависала в кидс клубе, в основном играла с куклами клуба, иногда брали для нее няню на пару часов, чтобы родители могли провести время вместе. Чем занимались родители: в основном купались как в море (буйки далеко - простор чтобы плавать), ходили на йогу в гамаках / табату / пилатес / батуты - спорта очень много. Я также ходил на виндсерфинг, брал пару уроков (очень грамотный инструктор, видно относится к делу с душей), впервые катал на довольно больших волнах, было сложно выйти в море так как узкий выход, но впечатлений осталось уйма! У кого есть сертификат виндсерфера - дают оборудование бесплатно! В целом отель и территория очень красивые, кому важна эстетика - вам сюда, все очень гармонично сделано в одной концепции. Отель по форме повторяет контуры горы и сливается с окружающей средой. Много концептуальных красивых мероприятий, таких как йога с ханком на закате, рисование на мольбертах под классичекую музыку в кидс клубе, концерты с симфоническим оркестром, диджей играл в аккомпанементе скрипки или барабанов. Из минусов была только проблема со сливными трубами, которую не смогла решить бригада местных сантехников. Они пришли, вытерли пол и сказали "no problem", но problem остался и никак не хотел уходить. Дня три мы пытались переселить нас в другой номер, но его не нашлось. В итоге я решил проблему скотчем за 10 минут Еще не хватало хорошего вокала по вечерам в барах. Хочется отметить отельно команду анимации, особенно Nukte которая ведет йогу и Миха из клуба тинейджеров. Миха часто оставался с ребятами даже после того как его смена заканчивалась, рассказал мне много интересного про моего сына. Видно что человек на своем месте и наслаждается компанией детей!

Читать полностью

20

Andrew_Fog

Дата отзыва: 10 сентября 2022

Отель превзошёл все ожидания. Новый, стильный, прекрасный. Отдыхали вместе с семьей и маленьким ребенком. Для ребенка есть все - начиная от детской коляски, детской ванночки, туалета. заканчивая детским питанием и все чем нужно для питания детей разных возрастов в ресторанах. БЫли приятно удивлены. Встретил и проводил нас частный трансфер, очень комфортный микроавтобус (за очень приемлемую цену). На обратном пути нам в качестве комплимента предоставили услугу Fast Track и CIP lounge. В итоге все формальности прошли в аэропорту за 20 минут. очень круто! Персонал выше всяких похвал - при заселении вас добавляют в отдельную группу в вотс ап куда каждый день добавляют расписание активностей на день и там же помогут решить все ваши вопросы. На запрос сделать музыку чуть тише у бассейна - отреагировали моментально. Очень круто! Еда выше всяких похвал -очень вкусно, при этом мы питались в основном в обычном ресторане, а их всего в отеле около 8. Сначала главный пляж нам немного не понравился, из-за наличия камней, но затем мы нашли идеальный песочный вход в воду - где даже ребенку было очень комфортно. В итоге отдых прошел на ура, ребенок очень доволен и Морем и песком. Лайфхак - песочный вход в воду находится в правой части общего пляжа, напротив открытой площадки где проходят занятия фитнесом. В последние дни нашли огромный детский игровой дом с персоналом и морем аттракционов. Очень крутое место, где можно оставить детей на весь день (работает до 00). Браво! Минусы: - удивило, что фитнес центр и спа работает только до 20:00. При том что детская комната работает до 00 это как минимум грустно. После дня с семьей иногда очень хочется прийти в себя в SPA, например вечером, но в 20:00 все закрыто(( я бы открыл хотя бы до 22 часов) - весь отдых очень раздражали фотографы, которые работают в отеле. мы понимаем что у них свой бизнес, но мы платим большие деньги за отдых и хотим приватности. Во время отдыха в детском бассейне при аквапарке пришла команда фотографов и без спроса начали фоткать моего сына. Мы такого не приемлем, перед началом фотографирования необходимо спрашивать у родителя - можно это делать или нет. У нас маленький ребенок и мы не хотим чтобы без нашего разрешения его фотографии где то использовали (интересно они бы стали фотографировать детей из семьи арабских шейхов? думаю нет). После нашего замечания фотографы начали вести себя агрессивно, громко нас обсуждать и начали фотографировать ребенка из под тишка (скрыто). в итоге нам пришлось покинуть детский бассейн, потому что находиться там стало не возможно. Уволил бы всю команду - наглые и самодовольные, не дружелюбные. Видел как один высокий молодой фотограф на пляже постоянно приставал к одной русской женщине лет 60. гладил ее коленку, что то шептал на ухо. Ничего не имею против, но он персонал, а она постоялица (пусть это и было с ее согласия). И так каждый день на протяжении недели.

Читать полностью

20

marina p

Дата отзыва: 09 сентября 2022

Главное отличие и преимущество - бухта, где расположен отель. Tеплая морская вода лазурного оттенка. Всегда штиль. Вода настолько прозрачная, что можно любоваться дном. Сложите все эти частицы мозаики вместе, и получите результат: ни мы, ни наши дети никогда столько времени не проводили купаясь в море. Второе преимущество - мини-клуб "Белуга" для детей. Мини-клубы есть, пожалуй, во всех турецких отелях. Но "Белуга" - особенный. Увлекательное насыщенное расписание, многочисленный и профессиональный персонал, и замечательный менеджер мини-клуба Ирина. Она всегда улыбается, знает деток по имени, контролирует все происходящее в клубе лично. Конкретный пример. Если у ребенка аллергия, то ему дают соответствующий бейджик, который он носит в клубе. У нашей дочки тоже есть аллергия. В мини-клубе был детский праздник, и всех деток угощали тортом. Было шумно, весело, сумбурно, но Ирина отследила, что торт содержал аллерген, и не дала его нашей дочери. Это действительно важно, что мини-клуб не только интересное место (а наши дети действительно не хотели из него уходить). A кроме того, это безопасное место, где родители могут со спокойной душой оставить детей. Третье преимущество для семей - тишина по вечерам. Мы не слышали соседей, мы не слышали вечерней анимации. Для нас это было важно- возможность спокойно заснуть вечером и уложить детей в тишине. Еще один плюс, в отеле есть просторный фитнес-зал с с современным и разнообразным оборудованием. Рекомендую фитнесс-тренера Татьяну. Отличный персональный тренинг. Относительно ресторанов все ОК, и много уже положительного по этой теме написано в отзывах. Хотелось бы особенно отметить ресторан морепродуктов и японский ресторан. Высочайший уровень сервиса и отличная кухня. Браво! Отдельное спасибо официанту, который с воодушевлением обслуживал павильоны на пирсе, а также нашим менеджерам Ханне, Ксении и Али, которые заботились о нас, и опекали нас на протяжении всего отдыха.

Читать полностью

16

shaminaya

Дата отзыва: 01 сентября 2022

Отдыхали в конце августа в данном отеле. Не могу сказать, что мы в полном восторге, хоть отель себя позиционирует, чуть-ли не лакшери. Столько приглашённых инстазвёзд (скорее всего, по бартеру), такая реклама запущена, а «косяков» многовато. В центральном ресторане ощущение столовой (грязные столы, которые не успевают убирать и заново сервировать), тут же ездят с тележкой, собирая недоеденную пищу, тут же сервируют столы. Официанты постоянно бегают, принимают заказы на напитки, все путают…в общем, такая хорошая столовая, а не ресторан. Просекко не было нигде. Розе, брют, но вот с просекко не задалось. Коктейльная карта в барах очень скудная. У фуд траков с едой иногда приходилось стоять за чуть-ли не полчаса, пока персонал не соизволит вернуться на рабочее место. Особенно, за мороженым. Отличный персонал у бассейна. Хорошая уборка в номерах, красивый пляж и чистейшее море. И да, если бы мне вернули оставленное платье в лобби и брендовые очки моей знакомой, было бы супер. Но нет, в этом отеле, видимо, что упало, то пропало.

Читать полностью

20

Эльмира Б

Дата отзыва: 30 августа 2022

Отель очень красивый и шикарный, виды потрясающие . Номер был на 7 этаже,с видом на море. Оснащен всем необходимым +гладильная доска с утюгом и кофемашина. Персонал приветливый(сервис на высоте) и стараются, что в ресторанах ,что в барах-молодцы. Еда везде вкусная, даже все не перепробовали. Шоу по вечерам интересные, качественные. Хочу отдельно поблагодарить бармена из бара, который находится возле бассейна 18+.Mert большой специалист, такие вкусные коктейли для нас делал. Приятная функция "личный ассистент", Лилии отдельное спасибо. Менеджеры реально прислушиваются к мнению и стараются помочь . Да очень многим я бы сказала спасибо, за приятные эмоции. Функция Fast Track в аэропорту ,еще одна приятная фишечка от отеля. Когда уезжали, менеджер(забыла имя) вышел нас проводить. Принесли 2 бутылки воды, пожелали счастливой дороги-как родственников проважали. Вообщем пишу, а сама снова как будто в отеле нахожусь, переживаю те же эмоции. Очень советую этот отель, действительно был релакс. Будете чувствовать себя как дома, вам действительно рады.

Читать полностью

20

Сергей П

Дата отзыва: 29 августа 2022

Прекрасный отель в живописном месте, в этом году стал только лучше, исправили проблемы первого года. Отличная работа ассистентов, отдельная благодарность Nonna! С первого дня и на протяжении всех двух недель Nonna помогала сделать отдых лучше и комфортнее. Официанты стали пошустрее, самый лучший сервис был от Sait, Tahir и Arife. Гораздо лучше стал работать бар, появились опытные бармены, которые умеют делать вкусные коктейли с эффектной подачей, в том году такого не было. В частности очень нравилось как всё делал бармен Mahmut. Отличная работа всего персонала, в целом справились со 100%-ой загруженностью, везде чисто, обслуживание быстрое, уборка номеров своевременная и качественная, а вот на пляже нужно улучшить работу уборки, редко убирают грязные полотенца с шезлонгов, которые явно уже давно оставили, из-за чего найти свободный иногда было сложно. Не справилась с загруженностью только рецепция, сперва заселили в номер категорией ниже, приходилось объяснять возникшие проблемы по несколько раз, т.к. смены рецепции информацию между собой не передавали, хотя обещали, по итогу всё решилось только через управляющего рецепцией с помощью ассистента. Большая просьба уделить внимание лестницам для спуска в море, почти на каждой есть одна-две ступеньки с сильной коррозией в середине, выглядит и хрустят будто совсем скоро проломятся, можно получить травму. В целом отдых прошёл на 10/10, вернёмся сюда ещё раз :)

Читать полностью

20

AlexandraMoscow

Дата отзыва: 29 августа 2022

Прекрасный отель, который сделал наш отпуск! Мы искренние благодарим весь персонал за наш отпуск. Мы очень любим Тцрцию и были во всех луших "пятеках" на всех побережьях. Фазелис однозначно вверху нашего рейтинга. Он не такой премиальный, как Макс Роял в Кемере или Регнум в Белеке, но он выигрыват у обоих по двум параметрам : необыновенная красота места и соотнощение цена-качество. Макс Роял в Кемере чудесный, но это совсем другой порядок цены, и сервис там несколько "прохладный" что ли, не персонифицированный. В Фазелисе нам понравилось все без исключения, а мы - карпризные клиенты. Пишу, что было особенно хорошо. Остальное - просто зоны для развития. Номера : все, что нужно, есть , без роскоши, но свежо и совмеренно. Пол плитка - ногам некомфортно - холодно . Подушки не очень удобные. Отличная шумоизоляция в санузла и балконах. Слив работал плоховато в душе. На балконе нужен свет ( или мы его не нашли) Еда : хороша, но без изысков. Из зон развития : смените кондитера , десерты так себе, плотные , жирные, неаппектитные, на уровне стандартных пятерок, кроме , разумеется пахлавы. Но это и слава Богу, а то в проем дверной не пройдешь после недели отпуска. Кафе , кстати, тоже неуютное, и совсем не хочется в нем оставаться . Почему-то постоянно кислый свежевыжатый апельсновый сок. Может, год неурожайный. Мы приехали сразу из Марокко и особенно остро почувствовали контраст , а всегда все было нормально с апельсинами в Турции. Презентация блюд в ресторане не очень премиальная , чем дальше от входа , чем больше похоже на столовую. Это особенно обидно , потому что блюда сами при этом хороши . Странно, что нет подписей к джемам : 20 идентичных мисочек с вареньеем никак не возможно идентифицировать. Маловато вариантов зелени в зоне салатов. Русским неплохо бы гречневую кашку. Блинчики невкусные. Гезлеме только в снек баре, и они "неправильные". Нет премиального мороженного. Господа , поймите меня правильно : все очень вкусно, мы очень довольны ВСЕМ , я просто придираюсь и надеюсь, что сотрудники просто примут мои комментарии для дальнейших улучшений. В барах на пляже качество коктейлей нестабильное : через раз делают то очень вкусно , то полную борматуху. Сильно зависит от бармена, наша любовь - Таип, умничка-бармен в баре у бассейна. Коктейльная карта бедная, лучше всего получаются какие-то собственного изобретения коктейли , как ни странно , но у них нет названия и с трудом их можно повторить и только у того же человека, классические коктейли делают так себе . Просекко нет как класса нигде , что странно, только турецкая игристая бурда. Очень хорош снек бар на пляже и по еде и по атмосфере Развлекательная программа: нормальная, лично нам зашла чернокожая певица , вечеринки интересные Спорт очень хорош , прекрасная площадка на пляже Аквапарк - норм , наш ребенок вырос , но ранее любил побольше горок с экстримом Пляж - РОСКОШНЫЙ , за вид отдашь все , есть часть с песочком на берегу и , что главное в Кемере - с песочком в воде ! Но место находили с трудом - отель занят под завязку , давно такого не видели. Лежаки обычные , без мягких подушечек . Кристальная вода, огромная акватория Обслуживание : везде выше всех похвал Уборка : громко развоваривают между собой в коридорах , реально мешает , хлопают дверями и пылесосами в "тихий час". Кондиционеры : прекрасно , что в главном здании не сифонят , как это везде в Турции, но в номере дико холодно при максимально теплом режиме , крайне некомфортно, не исключаю, что мы поленились и не разобрались, но за много лет путешествий , вроде, всегда справлялись Территория: бесподобная Случайно впервые за 20 лет взяли фотосъемку . Не питали никаких иллюзий не думали . что купим хоть одну фотографию. В итоге взяли весь чуть ли не все папку с фото . Понятно , что ателье просто арендует у отеля место, но тем не менее неожиданно приятно . Большое спасибо фотографу с романтическим превдонимом Челентано, сделал шикарные постановочные кадры. Игровая зона для подростков: очень обшарпанная , слабая, какая-то непривлекательная и половина автоматов не работает. Fast treck в подарок был суперприятен! Сервис в отеле , действительно, на очень высоком уровне . Я искренне рекомендую любым категориям отдыхающих Фазелис. Пара наших друзей уже купила тур в сентябре по нашей рекомендации. Думаю, это говорит само за себя. Оставайтесь лучшими!

Читать полностью

12

ivakhitov

Дата отзыва: 25 августа 2022

Новый красивый отель в Кемере. Современный корпус в форме подковы, который пристроен к зданию старого отеля. Продуманные номера с хорошим видом. Хорошая разная кухня, хорошие а-ля карт рестораны (очень большие порции). Персонал реально очень старается. Отличная идея с ассистентами, которые доступны через вотсап и помогают решить практически любые проблемы (действительно помогают). Официанты, которые быстро приезжают по звонку к лежакам. Хороший тренажёрный зал с тренажерами Technogym. «Секретный пляж», который реально спасает - мало народу, тихо. Но, по формату это такой олдскул отель для русских. Соответственно, везде будет громкая музыка. Вас будут старательно развлекать. Анимация. Женщины, прыгающие в бассейне. Диско до полуночи. Мини-диско. Бич клаб до часу ночи. Поэтому если вы любите тишину, вам не сюда. Я тишину люблю и просил тихую комнату, дали над тренажёрным залом, в котором было слышно то музыку с улицы, то из зала. После нескольких замечаний убавили музыку у бара (спасибо большое), в зале (с третьего раза - спасибо большое), предложили на замену другой номер (насколько понял - ниже категорией), но, как говорится, осадок остался. В том же ТУИ Барут жаловаться было не на что, но это и другой формат. В этот формат я не попал. Поэтому мы вернёмся вряд ли, но если вам такое нравится, вы будете довольны.

Читать полностью

20

Евгений К

Дата отзыва: 24 августа 2022

Коллегам - Туристам в помощь! Итак, с 4 по 18 июня с семьей (я сам, жена и лапочка дочка) находились в Турции, Кемер. Отель NG Phaselis Bay. Но вначале сразу скажу нам понравилось ВСЕ!!! Это была наша первая поездка в Турцию. В течение предыдущих 15 лет осваивали вначале вдвоем с женой, потом еще и с дочкой, курорты "Баунти - острова", США, Европейские страны, Франция, Австрия, Германия и крайние лет 8 очень часто Грецию - Крит. Везде свой колорит и свои особенности, тем и интересно сравнивать разные места, проводить "дегустацию" каждой страны и в дальнейшем вспоминать особенно приятные моменты. В связи с тем, что супруга родом из Сочи (теща там же живет), очень много раз бывали там и честно сказать особенности национального родного отдыха в здравницах Краснодарского края утомили своим "не ласковым сервисом". Складывается устойчивое впечатление, что туристам, или как их там принято называть "отдыхающим" крайне не рады..."понаехали тут"...ну и необходимость ободрать туриста как липку из за краткости летнего сезона, чтобы запастись деньгами на весь год, мало вдохновляет конечно. В связи с чем, многие годы я размышлял, что раз такое количество соотечественников летает в Турцию, там будет нечто подобное, условно Сочи - 2. Как выяснилось, к счастью, я очень даже ошибался... Возвращаюсь к отелю NG Phaselis Bay и к отдыху в целом. Вылетали из Внуково на Турецких авиалиниях. Отличная компания, отличная еда и достойное расстояние между креслами (я крупный мне это важно), с прекрасными стюардессами, отлично говорящими на русском. Хотя я неплохо говорю на английском, но как же приятно говорить на своем языке и слышать что тебя понимают и отвечают, стало понятно как чувствуют себя американцы и англичане катаясь по всему миру как у себя дома. По прилету со свистом пройдя таможню, нас ожидал трансфер от отеля, в течение часа мы были на месте. На входе всех туристов в лобби ГИГАНТСКОГО размера ожидает стол с клубникой, шоколадом и нашим самым любимым шампанским Моет. Пей и ешь сколько влезет, мы с удовольствием воспользовались и в сопровождении представителя отеля пошли в номер. Наш номер оказался почти на самом верху 8 этаж, из лобби необходимо на 2 лифтах ехать. Чувствовали себя как будто находимся на небоскребе, вид на отель, на море и на побережье невероятный, что ночью, что днем! Ляпота!!! У нас был Superior room с видом на море. Сам номер слегка вытянутый и очень просторный, с удобным балконом, кровать для нас и отдельная кроватка для дочки, смарт ТВ, вечно самозаполняющийся мини бар и отличные санузел, душевая и прочие блага цивилизации типа кондиционера сделали отдых в номере в самую жару легким и расслабленным. На склоне горы, позади отеля находится мини ферма где бродят несколько умилительных черных и белых куриц добавляя деревенских звуков в общую симфонию. Проходя мимо них в течение всех дней отдыха, мы с дочкой пытались понять, каким же загадочным способом они каждую ночь взбирались на дерево на высоту трех - четырех метров переночевать? Ведь как известно курицы не летают...ну или почти не летают)) Турецкие курицы оказались весьма смышлёны, выбирая самый край самого высокого куска скалы, слегка разогнавшись и таки махая крыльями, они лихо взлетали на самую нижнюю ветку с которой с ловкостью человека - паука продолжали взбираться дальше)) В отеле есть несколько ресторанов, самый основной и популярный и массовый находится в самом низу прямо под лобби. Еда там невероятно вкусная и разнообразная! Поварам респект высшей категории, все очень пальчики оближешь и свежее! Про десерты я вообще молчу, пройти мимо невозможно, объедение!!! У меня были некоторые сомнения насчет арбузов, вроде как начало июня не сезон еще, но в Турции оказывается сезон, да еще и фантастически вкусный! Арбузами объедались две недели, пытаясь спастись от тортиков и все равно я 3 кг добавил)) Другие рестораны по одному разу тоже сходили на посмотреть, попробовать, все отлично, нигде не были разочарованы. Но как и львиная доля туристов в основном посещали шведский стол. Бассейны и море. Дочка в основном конечно к бассейну прикипела. Прыжки, нырки и плавание, в режиме нон стоп. Основной бассейн большой и просторный и самый популярный, народу там тусит очень много, был смысл чуть пораньше приходить занимать лежаки. К 11 часам например, уже непросто три лежака рядом найти. Вода в бассейне теплая и не пахнущая хлоркой. Тем не менее создается впечатление воды очень хорошего качества, цвета, прозрачности...видимо какие то системы фильтрации мощные стоят. Из морских пляжей понравился крайний пляж справа от отеля, если смотреть на море, условно "дикий" с родными жесткими камушками и отменной, прозрачной и уже теплой водой. На тот момент температура воды была уже 24 градуса. Мне больше всего там понравилось, супруге и дочке в бассейне. Кроме того, есть отдельный очень большой бассейн для взрослых где нет шума и визга от детворы...там все очень чинно и спокойно. Очень удобно, что постоянно у бассейна катается на роликах персонал, который по мановению привозит и увозит все что угодно, пиво, вино, мороженое и прочее для полного счастья)) В этом месте вспоминаются Сочинские разносчики еды вопящие на пляже "Пиворыбачебуреки")) Для деток есть анимация и аквапарк. И там и там по разу сходили, чтобы оценить. Все хорошо, единственное я бы сказал вода в аквапарке очень бодрящая...дети само собой ничего не замечают, визжат от восторга вылетая из очередной трубы. Каждый вечер были великолепные разнообразные концерты, с очень качественными артистами. Певцами, фокусниками, танцевальными группами. Ведущий мероприятия умудрялся одновременно сразу на 4 языках разговаривать (русский, английский, немецкий, турецкий) и все очень органично воспринималось. Забыл сказать, в отеле тотально абсолютно все сотрудники разговаривают на русском! Ну или нам удачно попадались русскоговорящие. Это очень удобно! Еще одна вещь которая нас привела в дикий восторг, это функция "Все включено!!!" вспоминая Грецию, где платишь за лежаки на пляже, за воду, за алкоголь само собой и постоянно с бумажником в руке ходишь...так и хочется сказать, что у них там "Все исключено!!!" Я первые пару дней все никак поверить не мог, что в Турции все бесплатно. Все переспрашивал "Free?")) Получал утвердительный ответ и уходя с мороженым или пивом в руках качал головой, почему же мы раньше здесь не отдыхали? Подводя итог, возвращаюсь к заголовку. Да, отель NG Phaselis Bay и сама Турция превзошли мои весьма скромные ожидания. Покидая отель (с помощью сисnемы Fast Track в аэропорту, однозначно рекомендую) мы все хором, всей семьей сказали, хотим сюда еще раз вернуться! Закинули монетки в море и полетели домой! Спасибо тебе Турция, за поддержку в наши очередные непростые времена! Мы обязательно вернемся!!! P.S. У супруги по здоровью были проблемы во время пребывания, по среди ночи, сотрудники отеля созвонились с страховой, с больницей, организовали доставку и турецкий врачи очень оперативно вернули в строй, рано утром уже вернулись домой. Могу сказать, что нам даже больница турецкая понравилась...хотя конечно лучше таких ситуаций избегать. P.S. Еще момент, по смарт тв показывает очень много каналов, было конечно любопытно смотреть и сравнивать как подаются одни и те же события на разных новостных каналах...но чтобы не портить себе аппетит и отдых, лучше телевизором не увлекаться. Турция как будто вне времени и пространства и политики находится... P.S. И да, за все время мы только один раз увидели девушек которые купались в так называемых мусульманских купальниках с полностью закрытым телом, Турция выглядит как очень светская страна сейчас...

Читать полностью

20

Nadya Z

Дата отзыва: 22 августа 2022

Только что вернулись с отдыха в отеле NG Phaselis Bay и уже скучаем! Понравилось абсолютно всё)) Отель новый, очень красивый и прекрасно вписывается в природный ландшафт. Горы, море и сосновый лес создают просто невероятные пейзажи. Мы жили в семейном номере с видом на море - просто сказка!!! Просторный двухкомнатный номер, в котором есть всё необходимое и даже больше! Ну а меню подушек выше всяких похвал - идеальный сон будет обеспечен каждому))) Сервис в отеле на высоте! Нам помогали замечательные ассистенты: Руслан и Алина! Супер профессиональные ребята: моментально решали любой вопрос! Особая благодарность менеджменту отеля - такого внимательного и тёплого отношения мы давно не встречали! Питание выше всяких похвал! В основном ресторане просто огромный выбор блюд на любой вкус. Из ресторанов а-ля карт приятно удивил японский ресторан. Очень интересный формат кулинарного шоу от шеф-повара, которое порадовало и взрослых, и ребёнка! А все приготовленные блюда были очень вкусные. Очень понравилась вечерняя развлекательная программа, особенно цирковые шоу! Мы очень надеемся вернуться в этот отель снова!!! Спасибо команде NG Phaselis Bay за фантастический отдых!

Читать полностью

20

Алина

Дата отзыва: 21 августа 2022

C 12 по 19 августа мне удалось побывать в ng phaselis bay. Отель замечательный: впечатлил красотой территории; уютными пляжами, лежаками, оборудованными кнопками для вызова официантов (хотя стоит сказать, что, даже не нажимая на эти кнопки, вы увидите, что официанты все равно подходят сами и интересуются вашими пожеланиями, приносят фрукты, орешки); действительно большим выбором еды и напитков; удобным номером с чудесным видом на море; прекрасным подбором персонала и оперативной реакцией на любые просьбы и вопросы (тут хочется сказать большое спасибо личным помощникам Ханне и Ксении, ведь вопросов у нас было немало, и на каждый мы получали подробный, развернутый ответ). Нельзя не отметить, что в отеле ни дня не было скучно, и каждый находил занятие по душе - мое восхищение анимационной командой и спортивной академией. От себя лично хочу упомянуть о занятиях теннисом. Мне понравилось качество выдаваемого инвентаря, также очень удобно, что на самом корте есть холодильник с водой, что для меня было очень важно. Еще стоит отметить, что на тренировках особое внимание уделялось постановке ударов именно с технической стороны, что встретишь не везде. За все это: за профессиональный подход к делу и хорошее настроение на корте - хочу выразить особенную благодарность тренеру Мурату, с которым у меня проходили все занятия:) Еще раз скажу, что отель прекрасен. Очень надеюсь, что смогу сюда вернуться.

Читать полностью

12

Анастасия

Дата отзыва: 13 августа 2022

На данный момент находимся в отеле. Из плюсов:1) ассистенты на каждый номер, связь по вотс ап, быстро реагируют. 2) меню подушек 3) для малышей в номере есть халаты, тапки, горшок, ванночка, набор для душа. Из минусов: 1) отель вроде новый, но уже уставший, стены царапанные, Плитка где-то сколота, ремонт вообще очень посредственный 2) пляж это самый огромный минус, хуже пляжа нигде не видела, узкий, галька, вход в воду вообще булыжники, пляж скошенный, и лежаки прям под наклоном стоят. 3) обслуживание - очень долго приносят напитки, можно съесть завтрак а только потом дождаться кофе. Если оставлять чаевые официантам, то вечером нормально обслуживают. На ужине ресторан напоминает какую-то столовую 4) по еде вроде все есть, но не сказать что прям вкусно, обычно, так же очереди как везде. Алкоголь - крепкий импортный , а вот вина и игристые 2 вида всего 5) везде курят, зоны не разделены на курящих и некурящих, только в ресторане 5 столов оставили для некурящих, но все равно это не спасает от запаха. Самое неприятное это когда отдыхаешь на пляже с детьми и вокруг все курят и ничего не скажешь 6) очень шумный, тусовочный, с 16:00 в баре на пляже начинает работать диджей. 7) анимация как и везде, причём каждый год одна и та же программа видимо по всем отелям Вообщем ничего в этом отеле нет от премиум сегмента. Это обычная пятерка. Не понимаю откуда куча хвалебных отзывов, и картинки с Мальдивским песком полная чушь. Для тех кто отдыхал в риксос, регнум, Макс роял это вообще небо и земля. Проблема в том что отель себя ровняет на эти отели, и туристы рассчитывают на соответствующий сервис и уровень, и в итоге обламываются. Если бы отель себя позиционировал как обычная пятерка, претензий бы не возникало.

Читать полностью

20

Кристина

Дата отзыва: 11 августа 2022

Прекрасный отель!Остались только положительные и теплые воспоминания!Все идеально!начиная от встречи в аэропорту заканчивая вылетом(отдельная зона для регистрации,без очередей,индивидуальный трансфер).Природа,море- что-то невероятное!Не буду повторяться с предыдущими отзывами в части питания,обслуживания,анимации и тд..тут всё на 5+++!!!Хотелось бы выразить огромную благодарность отелю за проявленное участие и внимание к нашему отдельному случаю!В аквапарке отеля ребенок получил травму носа(отмечу,что в части безопасности к аквапарку не к чему придраться,абсолютно спокойно ребёнка можно оставить одного,всё очень продумано и действительно безопасно,это огромный плюс)Но дети есть дети,начинают шалить,дурить сверх меры и у нас так и получилось(вина только детей еще раз повторю)!!Персонал отеля отреагировал оооочень оперативно,в течение 10 минут мы оказались в клинике,где сделали все необходимые манипуляции.В течение всего времени с нами была менеджер от отеля Марина,которая ни на шаг не отходила от нас,переводила слова врачей,и решала организационные вопросы,отдельное ей спасибо!!!В итоге всё обошлось!Слаженная работа персонала отеля,решение организационных вопросов в такой непростой и нервной ситуации на высшем уровне!Спасибо еще раз!Также хочется сказать спасибо нашему персональному менеджеру Евгении(очень приятная и приаетливая девушка),которая на протяжении всего отдыха была нашим координатором на отдыхе в отеле,решала любые вопросы,если они возникали!В общем отель смело советую,теперь если в Турцию,то только СЮДА!!!

Читать полностью

20

Ольга Щ

Дата отзыва: 10 августа 2022

Прекрасный новый отель! Как приезжаешь, сразу подгружаешься в атмосферу комфорта, спокойствия и сервиса. Отличный номер (жили в главном здании с видом на пляж), есть утюг, фен, кофеварка и чайник, тв с русскими каналами. Проблем с лежаками не было, но если хотите более удобные - приходите пораньше), полотенца в свободном доступе - берите сколько нужно. великолепное питание в главном ресторане, он превзошёл местные а-ля карт. Отличные коктейли и алкоголь в малолюдном баре Монте-Кристо. Отличные ребята в спортивной команде. Персонал очень приветлив и стараются, спасибо также нашему персональному ассистенту Фатиме - очень внимательная. Классные вечерние шоу - профессиональные, с качественными костюмами и оборудованием, не самодеятельность! Отель не тусовочный, для спокойного отдыха и релакса, а мы именно это и искали! Читала другие отзывы, где пишут о недостатках: их всегда можно найти и найти к чему придраться, но! Отель реально заслуживает 5 из 5! Где тебя никто и ничто не раздражает, даже в общей столовой 😅 отправляем сюда родителей и вернёмся ещё сами! ❤️

Читать полностью

20

anastasiamakh

Дата отзыва: 09 августа 2022

Прекрасный новый отель. Нам очень понравились стильные номера и холл отеля, где всегда можно зацепить бокал хорошего шампанского и клубнику в шоколаде. В отеле действует система личных помощников, которые всегда с вами на связи воцап, популярная сейчас в Турции и очень удобная система. Прекрасный пляж с голубим флагом (самая высокая оценка пляжа и чистоты воды по международной градации), который всегда чистят. Не смотря на то, что в Кемере галька, в NG Phaselis сделали насыпной песок и в воду можно войти комфортно с пирса. Первое время с нашей точки зрения немного хромало обслуживание, но после того, как наш личный помощник спросила нас о комфорте нашего пребывания - все наши пожелания были учтены и обслуживание действительно стало намного живее. Благодарим за такую быструю отзывчивость весь персонал отеля. Также очень понравилась еда в главном ресторане отеля: большое разнообразие и хорошее качество. Отличные напитки! Вся вода из стеклянных бутылок, для нас это было важно. Что касается увеселительных программ - отель более спокойный и семейный, либо для тех, кто хочет реально тихо отдохнуть. Однако, шоу достаточно яркие и профессиональные. Также до 1 часу ночи каждый день играют отличные диджеи, правда мало кто танцует, но за счёт очень хорошей музыки отель имеет все шансы стать также и активным, привлекая и публику, любящую ночную жизнь. Самое шикарное, ровно в 5-6 шагах от дискотеки музыку уже практически не слышно, отель построен как-то так, что в номерах всегда тихо и никто никому не мешает. Из негативного: Нам очень не понравился японский ресторан. Рестораны а-ля карт в отеле идут за дополнительную плату, буквально в первые дни мы забронировали поход в японский. Однако, по итогу оказалось, что суши и роллы (и другая еда) там точно такие же как и на общем ужине, входящем в стоимость all in. Повар правда очень старается сделать шоу, но мы честно были слегка неприятно удивлены едой, которая ни чем не отличается от той, которую можно взять в общем ресторане, но при этом взимается доп. плата.

Читать полностью

20

VladimirNN

Дата отзыва: 09 августа 2022

Только что вернулись из Турции. Пишу по «горячим следам». Отель потрясающий! Большая ухоженная территория, несколько пляжей, бассейнов, много зелени, горы. До Кемера 10 минут на такси. Номера новые и комфортные. Сервис на очень хорошем уровне. На ресепшене много русскоязычных сотрудников. Были некоторые шероховатости при заселении, но Ксения их оперативно сгладила. Спасибо ей за это! 🙏🏻 Еда в основном ресторане потрясающая: мясо, рыба, морепродукты, фрукты, овощи, десерты на любой вкус. Несколько дней подряд были устрицы, гребешки, омары и прочие морские гады. Официанты молодцы! Несмотря на большое количество проживающих, успевали оперативно обслуживать все столики. Вино на выбор: местное (очень приличное), французское и чилийское. Виски хороший (Чивас, Джек Дениелс, Блек Лейбл и пр.). А вот коктейли на пляже не заказывайте - ну, не умеют они их делать! Не впечатлили также рестораны a la carte: выбор блюд ограничен, а качество ничуть не лучше, чем в основном ресторане. Пляжей в отеле несколько. Поэтому лежаков хватает всем. Заход в море каменистый (3-4 метра). Затем песок. На дальнем пляже есть скалы - можно поплавать с маской. Для любителей водных развлечений и экстрима (parasailing) - отдельный пляж. Расстроило только, что при наличии волейбольной сетки на пляже, за 9 дней нашего пребывания, никто из взрослых так и не вышел поиграть в волейбол. Но это уже вопрос к отдыхающим, а не к отелю… Детям в отеле скучно точно не будет: анимация, детский клуб, аквапарк, детские бассейны, настольный и большой теннис, волейбол и пр. Вечером в баре Infinity живая музыка (саксофон или скрипка). Дискотека с 23:00 до 01:00 не пользуется популярностью: танцуют 2-3 человека. Зато на концерт Билана, организованный отелем, пришли все, включая немногочисленных иностранцев. Было весело! 👍 В целом, отель очень понравился. В нем комфортно отдыхать как с детьми, так и парой. Отель не дешёвый, но стоит уплаченных денег. Не для тусовочного отдыха. Ещё раз спасибо всем сотрудникам отеля за отличный отдых! Отдельная благодарность Ксении! 🙏🏻

Читать полностью

20

Lyudmila S

Дата отзыва: 09 августа 2022

Отдыхали в отеле NG Phaselis Bay 5 парой в июле 2022. Общее впечатление - отлично и определенно хочу вернуться: - русскоговорящий персонал (для некоторых это важно). - отличный сервис во всем: сервис "личный ассистент" работает - на любой вопрос давали оперативный ответ (как в чате, так и по телефону, и на guest relation); обслуживание в основном ресторане и а ля карт - доброжелательные, улыбающиеся, сразу подойдут, напитки предложат, тарелки уберут - не нужно ждать и высматривать официантов; обслуживание у бассейнов, особенно у бассейна "для взрослых" - вода с ведерке со льдом, напитки любые, в т.ч. алкогольные, фруктовые тарелки - официанты подходят постоянно; обслуживание в барах - отменное, все быстро и качественно. - номера просторные, в скандинавском стиле, все новое, очень удобная кровать и качественное (очень) пастельное белье; ванные принадлежности вплоть до набора для бритья и даже тапочки обновлялись ежедневно; заявлено "меню подушек" - их было по 2, но обе удобные. - уборка номера - без претензий, мы ни разу за 7 дней не пересеклись с персоналом, т.е. уборка выполнялась исключительно в первой половине дня и когда нас не было в номере. - территория и виды - потрясающие; горы, море, сосны, много зелени, цикады - наслаждение для глаз и ушей, очень способствует релаксу. - бассейны и пляж: бассейны - большой основной и "для взрослых" - отличные - без запаха хлора и иных средств, чистые; пляж - есть несколько частей - уединенный каменистый, на дощатом настиле, на песке, но вход галька и камни, есть понтон. - еда хорошая, качественная - есть детский стол, диетическое питание, много рыбы и мяса, которые приготовят на ваших глазах; много фруктов, черешня была просто супер. - анимация: незаметная - есть какие-то спортивные активности, детские (клуб), вечерние шоу и живая музыка в infinity баре у основного бассейна - очень ненавязчиво и спокойно. - фаст трек в аэропорту Антальи - очень удобная опция. Конечно, есть мелочи, которые выбиваются из общей картины - например, мебель (кстати говоря, очень удобная) в основном лобби уже в пятнах или в душе напор не очень - но это все действительно мелочи. Я категорически рекомендую этот отель для спокойного расслабленного отдыха, где вас окружат очень достойным сервисом и действительно персональным отношением к каждому гостю, которого рады видеть .

Читать полностью

20

мария

Дата отзыва: 09 августа 2022

Отдыхали в ng phaselis bay - 8 ночей. Семья с двумя детьми (7 и 1 год). Отель современный, стильный, чистый! Дизайн просто класс. Еда очень вкусная ( в основном ресторане большой выбор) , алкоголь на высоком уровне! Природа - потрясающая. Чистое море, горы, сосны. Самый удобный заход в море без камней - около спортивной сцены. Ресторан Наутилус ( работает 24/7) - обслуживание и еда просто бомба! Вкусно! Не совсем удобно, что в Наутилусе есть разделение на «завтраки» и «основной приём пищи». Для меня, удобнее было бы 24/7 - выбор абсолютно любого блюда, не только яиц с утра, а например чего-то мясного( особенно если ты только с самолёта). Удалось попасть на концерт Димы Билана в отеле! Приятный бонус. Спасибо! Единственный минус для нас - это персонал ( не весь, небольшой процент), а именно в основном ресторане и на пляже. Порой, не внимательный, иногда даже грубый - от этого остался осадок. Было так, что небрежно накладывали еду ( пара тройка лиц). Но, к официантам в основном ресторане претензий нет! Отлично обслуживали, быстро и внимательно. На пляже есть кнопки вызова официантов - было так, ждали по 20-30 мин. Разве это нормально? Либо кнопки не работают, либо персонал не внимателен! ( хотя вызывали с 10.00 ). У бассейна ситуация получше ( очень быстро приезжают, браво!). Работа персонального менеджера Мелиха, скрасила недостатки по обслуживанию. Он очень внимательный, пытался всегда помочь и разобраться в ситуации. Был на связи 24/7, оперативно решал все вопросы! Настоящий профессионал! Очень понравился секьюрити - Бениамин - доброжелательный, отзывчивый, давал советы и был на позитиве!

Читать полностью

20

Ramin A

Дата отзыва: 08 августа 2022

Отель очень понравился. Расположение главного корпуса отеля - рядом с берегом моря. Пляж в 5-ти минутах от отеля. Огромный и очень красивый холл при въезде в отель, встречают очень радужно и очень быстро оформляют. При въезде в течении 5 минут уже расселили в номер. Очень понравился скандинавский стиль в номерах. Очень чистые и уютные номера. Сервис на высоком уровне. Администратор Özgün bəy очень внимательно прислушивается к гостям и четко решают любой возникший вопрос. Отличное обслуживание на территории бассейна, в лобби Ömər bəy ( обслуживает на роликах, что очень удобно и быстро) и Memmet bəy на пляже. Ребята профессионально знают свою работу, обслуживают четко и от души. Очень большой выбор еды в ресторане Cusine - вкусно, большой выбор и также очень вежливый персонал. Есть большой салон парикмахерских услуг, что тоже очень удобно. Обязательно приедем в следующем сезоне … мы классно отдохнули.

Читать полностью

20

лиза

Дата отзыва: 08 августа 2022

Отдыхали в этом замечательном отеле месяц ! Сначала приехали на 2 недели, но нам так все понравилось, что решили продлить наш отпуск ) Красивый и новый отель, очень внимательные работники, вкусная еда и потрясающая природа! Очень красивый и необычный «дикий пляж» ,море чистейшее ! Прекрасные номера, отличный выбор еды ( большой выбор для вегетарианцев, что для нас было важно ))) Замечательная анимация для детей, очень классный кидс Клаб, дети 8 и 3 лет с удовольствием туда ходили, так же пользовались услугами babysitting, было замечательно☺️все девушки и парни большие молодцы, целый день большое разнообразие игр и развлечений для детей! Отличный аквапарк, все что нужно там есть ))) так же бонус для старшего был- это ps5 в kids club ) так же вечером проходят интересные шоу, очень впечатлил цирк с акробатами! Нам все очень понравилось, особенно спорт академия !!! Ходила иногда по 3 тренировки!!! Мне особенно понравились : trx, cross fit и табата! Просто супер тренировки, которые помогут не набрать за отпуск, я даже наоборот как со сборов приехала 😂 Спасибо большое Меллисе, брала индивидуальные тренировки в зале - это просто супер, профессионал своего дела и интересный человек ! Все тренера классные, и заряжают на спорт! Молодцы, так держать 👏 Надеюсь приедем сюда ещё

Читать полностью

20

Aigul K

Дата отзыва: 07 августа 2022

Всем привет из 🇰🇿 Благодарим NG Phaselis Bay за такой красивый и душевный отпуск💗 Наша семья под приятным впечатлением, что нельзя не оставить о нём отзыв. Здесь идеально все: живописный уголок Кемера и шикарные локации, стильный экоотель для осознанных людей♻️ с игристым Moët и 🍓 в шоколаде🔝 Отмечу безукоризненную работу личных ассистентов (HANNA, привет✌🏼), администрации и персонала. Вкуснейшая еда в главном ресторане🍴, с качественным обслуживанием ребят-официантов, в том числе и на пляже - даже на кнопки у лежаков не приходилось нажимать, все сами предлагали и приносили🚀 Анимация ненавязчивая с различными спортивными направлениями, особый респект MELISA - улыбчивый, но дисциплинированный тренер, не позволила нашей семье заплыть жиром на отдыхе💪🏻 Дочке понравилось готовить пиццу, а я научилась делать коктейли на мастер-классе 😇 Рекомендуем отель для идеального семейного отдыха👨‍👩‍👧‍👦 Хотелось бы пожелать им процветания и дальнейшего развития🌿

Читать полностью

20

Samir

Дата отзыва: 05 августа 2022

Уже 15 лет как отдыхаем в Анталии, предпочтение отдаем отелям в Кемере. 8 лет подряд отдыхали в хорошем отеле в Текирова, но узнали, что открывается новый отель NG Phaselis и в конце августа 2021 года приехали в NG. Сразу же стало ясно что и в 2022 году мы приедем сюда опять. И вот 22 июля мы снова здесь. Все на том же высочайшем уровне, изменения произошли только в лучшую сторону. Девочки из Guest relations встретили нас как родных и сообщили о новой услуге личного консьержа. Каждый день Нонна была с нами на связи и выполняла все наши запросы. Великолепая Enjoy Patisserie теперь работает до 12 вечера, по вечерам стало больше живой музыки. Выбор блюд в главном ресторане поражает своими количеством и качеством. И то, что холодные закуски и горячие блюда кладут вам сами работники, по моему мнению, это только плюс, чисто и аккуратно и никто не лезет ложками во все подряд. В баре Монте Кристо огромный выбор очень качественного алкоголя, а бармен Махмуд просто волшебник. Сервис везде на 5+. Уборка номеров на отлично, белоснежное постельное белье и душистые полотенца. Банные принадлежности высокого качества, пополняются каждый день. Про море написано достаточно восторженных отзывов. Неожиданно получили приятнейший бонус от Guest Relations, приглашение-комплимент на всю семью в аля карте Steakhouse. Если кто был в распиаренном Nusret, поверьте, здесь было также вкусно и шеф-повар лично потчевал нас мясными деликатесам. Ну и вишенкой на торте стала организация для нас CIP Lounge в аэропорту, где мы с комфортом провели время перед вылетом. У NG Phaselis там теперь персональная комната. Как пожелание, хотелось большего выбора активитес для молодежи 14-20 лет. Обязательно вернемся в этот отель.

Читать полностью

20

Marina K

Дата отзыва: 31 июля 2022

Мы провели прекрасный отпуск в отеле NG Phaselis. Отель чудесный, красивый, он полностью оправдывает свою цену и достоин называться premium. Ниже опишу плюсы и минусы (точнее, потенциал для улучшения): Плюсы: -очень красивая ухоженная территория, невероятно радует глаз и дарит красивые фоточки; - удобная территория, все рядом- и бассейн, и море, и аквапарк,и рестораны и спа; - Чистое лазурное море с красивыми пляжами; - Приветливый персонал; - Прекрасное спа с разными саунами и ледяным душем, детокс баром, приятно провести там время в жаркие часы; - Вкусная еда, выбор в целом неплохой, каждый найдёт то, что ему по вкусу. Единственное - очень много жаренных блюд. Рыба, мясо в основном сильно жаренные, много блюд из фритюра. Я бы их убрала или оставила минимум. Хотелось бы больше нормальных, полезных блюд из рыбы и морепродуктов. - Отличные шоу и анимация для подростков, каждый вечер нам дарили праздник; - Cip lounge и fast track от 7 ночей - в аэропорту анталии это большое преимущество, у отеля кстати, есть свой лаунж, наравне с maxx и regnum. Минусы тоже есть, опишу их, уверена, что руководство заметит и учтёт наши замечания: -шведский стол через стекло. Очень неудобно. Кладут то гору еды, то совсем мало. Уже большинство хороших отелей это отменили; -лежаки без матрасов. Если уж претендовать на уровень премиум, то матрасы должны быть. Сейчас лежаки выглядят как из простенькой четвёрки, удивило. -не все сверкает чистотой. Ступеньки в аквапарке неплохо бы помыть, как и окна в спа. Бросается в глаза. -многие пишут про лифты, что неудобно подниматься. Действительно, ехать на двух-трёх лифтах иногда напрягает, особенно для таких как мы - то телефон в номере забудем, то крем от загара, но в целом это не такая уж проблема, вопрос 5 минут, мы засекали. Хуже, как мне кажется,идти к морю через весь отель по жаре. Но мы в следующий раз забронируем номер в главном здании - уж очень они там просторные и с живописным видом. Хочу выразить особую благодарность людям, которые сделали наш отпуск исключительно приятным: чудесная и милая Оксана из NGuest помогала нам моментально решить любые вопросы и проблемы; аниматоры Талгат и Жами- классные и талантливые, с душой относятся к ребятам, это очень ценно; Саит из Infiniti pool bar - всегда быстрое и позитивное обслуживание; Анастасия с рецепшн - безукоризненное общение с гостями!

Читать полностью

20

Азат А

Дата отзыва: 29 июля 2022

Отличный отель для семейного отдыха с премиальным обслуживанием. Расположение на 5+, находится в своей лагуне с разнообразными пляжами, нет гостиниц по соседству и территория растянута вдоль морской линии, что редкость для Турции. Всегда много лежаков у бассейнов и на любом из пляжей. Питание на высоком уровне, богатый шведский стол, всего и не попробуешь, большая территории основного ресторана поделена на отделы: рыбный, мясной, сырный, паста, фрукты, закуски, овощи, десерты, специалитет, фрукты и многие другие, - все вкусно 👍. Есть ресторан 24 часа, - удобно для тех, кто любит поспать, а также несколько ресторанов АляКарт. Ежедневная анимация для взрослых и детей с хорошими постановками , привозными артистами, и достойной программой. Отличный детский клуб, куда дети просятся, как только проснутся, и забирали их уже ближе к полуночи, конечно с перерывами на купание) В миниклубе ежедневные активности для детей : спорт, развлечения, концерты, дискотеки, собственные постановки, разного вида поделки, видеоигры, просмотры мультфильмов, фестивали, купание в аквапарке и многое другое, программа для деток расписана на каждый день и час, интересно всем возрастам, нашим 4 и 9 лет, дети не останутся без внимания и приобретут себе новых друзей. Одним словом: отличный отель для всей семьи, и открытие для нас, будем советовать другим и обязательно вернёмся сами 👍

Читать полностью

20

Sergey Pak

Дата отзыва: 28 июля 2022

Горная местность отеля , вода кристально чистая 🔥! 1. Отель новый , номера свежие , единственный минус скрипела входная дверь , но после жалобы , сражу все устранили! 2. Уборка в номерах отличная , все принадлежности есть , очень важно! 3. Загрузка отеля , когда мы были , была на пике ! Была большая проблема с лёжками на море и на бассейне ! Как говорится битва за лежаки )! 4. Минус большой , сделайте больше кабан , цена кабаны в сутки 300 💶 и нам пришлось постоянно переезжать с одной кабаны на другую! Уровень отеля и такой большой минус!!! 5. Еда отлично , вопрос нет , очень круто! 6. В целом отель , на 5 , но есть минусы! Не хватает обслуживающего персонала! 7. Большое спасибо , Руслану и Алине были с нами 24/7 все наши замечания и просьбы были учтены! Огромное спасибо Стафу ! Ребята низкий поклон вам! 8. Классные магазины при отеле! Золото , меха! 9. Спасибо NJ , мы обязательно будем ❤️

Читать полностью

20

Yuliya

Дата отзыва: 25 июля 2022

Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность за наш Шикарный отдых!!! Спасибо вам огромное за внимательность и заботу, всё было на высшем уровне!!! Хочется отметить Ханну и Ксению, всегда помогали, если что то не понятно, сопровождали, если мы не знали куда идти))) Девушка на рецепшен, представила бесплатное продление номера до 14:00, ч о очень приятно))к сожалению не помню, как её зовут🤦🏼‍♀️ Официантка Нур в общем ресторане, такая молодец, всегда встречала с улыбкой, помогала донести до стола наши тарелки))) Айка, уборщица нашего номера, так красиво каждый раз выкладывала на кровать наши платья))) каждый раз заходили в номер сияющий чистотой и с улыбкой от увиденного сюрприза на кровати))), платье в виде ёлочки))) Гулейман, организатор экскурсий, такая умничка, всё так грамотно рассказывает, такую экскурсию нам организовала, что у нас просто одни восхищения остались!!! Девчата с детского клуба, такие молодцы, так организовывали досуг детям, что дочке хотелось снова идти в клуб))) Весь персонал отеля- на Высшем уровне!!! А подарки и сюрпризы от отеля - приятно удивили🌺 Спасибо вам всем огромное!!! Обязательно к вам вернёмся!!! Процветания вам🌺🌺🌺 Спасибо вам огромное за внимательность и заботу, всё было на высшем уровне!!! Хочется отметить Ханну и Ксению, всегда помогали, если что то не понятно, сопровождали, если мы не знали куда идти))) Девушка на рецепшен, представила бесплатное продление номера до 14:00, что очень приятно))к сожалению не помню, как её зовут🤦🏼‍♀️ Официантка Нур в главном ресторане, такая молодец, всегда встречала с улыбкой, помогала донести до стола наши тарелки))) Айка, уборщица нашего номера, так красиво каждый раз выкладывала на кровать наши платья))) каждый раз заходили в номер сияющий чистотой и с улыбкой от увиденного сюрприза на кровати))), платье в виде ёлочки))) Гулейман, организатор экскурсий, такая умничка, всё так грамотно рассказывает, такую экскурсию нам организовала, что у нас просто одни восхищения остались!!! Девчата с детского клуба, такие молодцы, так организовывали досуг детям, что дочке хотелось снова идти в клуб))) Фотограф Алибаба, несмотря на капризы дочери, всё выдержал стойко и сделал нам шикарные фото) Весь персонал отеля- на Высшем уровне!!! А подарки и сюрпризы от отеля - приятно удивили🌺 А также отель предоставил для нашего комфорта бесплатно услугу Fast Track и CIP Lounge в аэропорту Анталия. Что безусловно очень удобно))) Спасибо вам всем огромное!!! Обязательно к вам вернёмся!!! Процветания вам🌺🌺🌺

Читать полностью

16

Александра В

Дата отзыва: 24 июля 2022

Ехали в новый отель с качественным сервисом и обслуживанием. Ребята из гастрелейшен Дастан и Евгения очень внимательные, старались помочь в каждом вопросе и в кратчайшее время. Уборка качественная, приятной девушкой Айка. Но общавшись с туристами отеля понимаешь, критика к отелю зависит от потраченных денег, т е цена /качество купленная путевка в январе на 14 дней за 10000$ этаже путевка в мае за 20000$. Две разные цены и соответственно разные требования к качеству отеля. За 10000$ можно на что то закрыть глаза, а за 20000$ хотят безупречности. В конце отдыха случайно разговорившись с отдыхающей, она мне задала вопрос, какую косметику нам кладут в ванну? Как оказалось, в концепции отеля заявлено одно, а по факту экономия со стороны отеля. Заявлена косметика Milton Brown, если не сделать замечание, то будут класть фирмы NG Phaselis Удивило расположение номерного фонда во втором корпусе. В некоторые номера, чтобы попасть из общего ресторана в номер нужно сменить 5, 6 лифтов!!!! В главном ресторане убивает зона раздачи. Карантин сняли, а прилавки на раздаче блюд персоналом останутся видимо навсегда, т к понято это дико экономно для отеля. Но отель ещё и экономит на персонале в зоне раздачи. Бедный повар он же готовит, жарит и он же кладёт гостям в тарелку еду. Его можно понять, что кроме ненависти в глазах у поваров ничего не будет от такой интенсивной адской работы. И когда видишь злые и недовольные лица поваров, возникает вопрос к администрации отеля. Когда задаёшь главным по ресторану вопросы по обслуживанию, они якобы все знают, передают выше, но результата ноль. Невозможно настолько экономить. Эта игра не в долгую…. Для детей большое помещение с разными зонами по возрастам. Всегда из персонала кто то присматривает. Отель не виноват и сделать ничего не может это природа и море. На диком пляже за мысом, очень живописно и уединенно, но в море купаться не возможно. Дикое количество мазута. От купальников не отстирывается вообще.

Читать полностью

20

Айжана Б

Дата отзыва: 23 июля 2022

Мы так долго избегали поездок в Турцию, стараясь выбрать острова, Европу, чтобы природа, чтобы окружение, чтобы сервис... Но в результате, отдых в NG Phaselus Bay - спонтанная, «за компанию», поездка превратилось в воспоминание на всю жизнь. Команда отеля окружила нас невероятной заботой, это не просто сервис, это реальный присмотр за детьми, которые носились по всей территории, это желание и возможность помочь в любых пожеланиях, это деликатность. Стильное пространство отеля, отличные кровати, правильные подушки: все кто ценит отдых, сон, комфорт поймут меня. Еды много, разной, на любой вкус. Отличные напитки. Для нас важен спортзал, тренер по видеосвязи сказал, что есть все необходимое и даже больше. Ну и самое невероятное - фантастическая природа. Горы, которые окружают отель, море, гроты, которые видно с лодки и открытие нашего последнего дня - секретный пляж. Это что-то незабываемое. Спасибо, NG Phaselis Bay) мы вернёмся. PS ваш лаунж в аэропорту при задержке рейса мы теперь тоже вспоминаем с любовью!

Читать полностью

20

Айым М

Дата отзыва: 19 июля 2022

Впервые отдыхали в этом отеле с семьей и с друзьями. Из “ПЛЮСОВ”: 1)Замечательный, наикрасивейший вид. Сам отель построен в горах (понимаешь за какие усилия платишь)) -он буквально сливается с природой. Когда выходишь на улицу, ощущение, что ты в картине-отдыхаешь душой и телом. Очень много мест для отличного фото. 2)Очень хороший сервис в основном ресторане и на пляже-все спокойно, без суеты и шума, своевременно, всегда есть свободные столики. Удобно было, что почти все офиуианты влалеют английским, турецким и русским языками. Были официанты, владевшие и казахским языком -👍 3)Хороший выбор еды и напитков, включая постоянное наличие морковного, яблочного, апельсинового фрешей, креветок, мидии, рыбных и мясных блюд. Что немаловажно, все вкусно. Нигде не ела фри)) А здесь он объедение😋. 4)Компактный отель-все в легкой доступности: аквапарк, кидсклаб, бары, шоу центр, пляж. 5)Впервые за 12 лет отдыха в Турции встретила адекватного врача Tanku doctor, который сделал назначения ребенку без антибиотиков, без пропихивания своих лекарств и т.п. и старался найти подход к ребенку. Благодаря ему, очень быстро ребенок выздоровел и хорошо все отдохнули☺️ Большая ему благодарность🙏 6)Большая благодарность отделу по работе с гостями, которые сразу же реагировали на все наши просьбы и давали разъяснения. Особенно Анне, которая всегда находила время для личного участия и сопровождения в течении всего нашего отдыха, в том числе и с визитом к врачу и приобретению лекарств👍👍👍7)Ежедневная уборка в номерах. 8)Персонал везде говорит на английском, турецком, русском языках. 9)Длинный пляж-много лежаков. Из “МИНУСОВ”: 1)Огромные булыжники в воде, об которые мы все порезали ноги, и крупная галька повсеместно не дали насладиться морем. В основном купались в бассейне. Детей было не уговорить купаться в море. 2)Не сразу привыкаешь к системе лифтов, которой надо пользоваться, если живешь не в основном корпусе. 3)Медлительность обслуживания в номерах, приходилось дублировать постоянно просьбы. Большая благодарность администрации и персоналу отеля за теплый прием, отличный отдых🙏

Читать полностью

20

Svetlana B

Дата отзыва: 17 июля 2022

Всегда очень спокойно относилась к отдыху в Турции. Наша поездка в NG Phaselis изменила мое мнение в лучшую сторону (не смотря на небольшие проблемки с номером в первый день, которые быстро решили). Идеально все! Прекрасные уютные номера со всем что может понадобится на отдыхе, все очень хорошо продумано. Кухня ресторанов на любой вкус и запрос. Внимательное и быстрое обслуживание. Иногда шеф-повар готовил специально для нас блюдо на завтрак ❤️ SPA комплекс и фитнес зал на очень хорошем уровне. Вернусь к ним ещё раз обязательно! Привели мое тело в порядок 👍🏻 Особенно порадовал детский клуб и клуб для подростков. Очень приятные молодые ребята и девушки работают. Разнообразная продуманная программа, которая почти не повторялась за наши 2 недели. Дети очень многому научились (пионербол, волейбол, водное поло, мафия 😎, мастер класс по приготовлению коктейлей и т.д.). Толгат и Джами ❤️❤️❤️ Особая благодарность нашим ассистентам Анне и Анылу. Всегда на связи, все вопросы решали очень оперативно 👍🏻👍🏻👍🏻 Обязательно вернёмся ещё, но уже на более долгий срок. Очень не хотелось уезжать! NG Phaselis Bay - one love ❤️❤️❤️🇹🇷🇹🇷🇹🇷

Читать полностью

20

шолпан

Дата отзыва: 11 июля 2022

Изначально мы должны были ехать в cullinan, но он был не готов к заезду, и нам предложили phaselis. Гостиница новая, номера светлые, просторные, уютные, чистые, большой тв с выходом в ютуб, уборка ежедневно. Санузлы просторные, душевая кабинка, туалет, раковины в одной комнате. Отсутствие вонючих ковроланов порадовало. Шкафы вместительные, их прям много, удобные, все можно разложить спокойно. Мебель приличная, не хлипкая, не разваливается. Готовят вкусно, дважды за 2 недели были раки, один раз мексиканская кухня. из морепродуктов разные виды рыб, креветки, кальмары и т.д. Все остальное стандартно: салаты, овощи, зелень, заправка, горячие блюда и гарниры. Фрукты, ягоды, десерты. Каши были не очень, рис недоварен, овсяная каша с шелухой. Всего один бар на внутренний ресторан, пока дождешься чая, уже и не хочется. Персонал потрясающе вежливый, услужливый, много русскоговорящих. На пляже часто забывали заказы, на дальний пляж слева от центра официанты заходили редко, система с qr не работает, зачем она вообще была нужна так и не поняли. Детская анимация классная, клуб хороший, девочки активные, и зарядки, и мастер классы, поделки, активностей много и разнообразные. Вечерние шоу веселые, но дискотеки каждый день одни и те же, уже приелись, ходили через раз. Единственный момент, не хватало площадки детской игровой. Тут она небольшая, две качели и стационарный небольшой комплекс. Аквапарк отличный, горки хорошие, отдельная зона с брызгалками разными, дети в восторге. Вода красивая, чистая, пляжи убирают хорошо, регулярно чистят корзины от мусора. По территории куча душевых, не надо бегать далеко. С семьей остались довольны отдыхом в этой гостинице. Мелкие недочеты, думаю, дело времени, они не так сильно портят впечатление, есть куда стремиться.

Читать полностью

20

Евгения

Дата отзыва: 11 июля 2022

Я очень скептически была настроена на Турцию и всяческий "тюлений отдых", потому что очень люблю ходить, смотреть достопримечательности и музеи. Но в этот раз у нас был медовый месяц и я согласилась Во-первых, я полюбила море - оно фантастическое. Теплое, с грандиозным видом на горы Очень советую подняться на 9 этаж на смотровую площадку или террасу, не знаю точно, что это. У меня захватило дух и я готова была остаться там. Облака в верхних гор, сосны, море - вид на дикую природу со всеми удобствами Во-вторых, мне очень понравился бассейн 18+: тихое место среди деревьев, без шума и детской возни А если хочется развлечься, то можно пойти в аквапарк Самое лучшее, что есть в отеле - это сервис. АБСОЛЮТНО все наши пожелания выполнялись быстро, качественно и самое главное - гость в отеле действительно приоритет. Персонал доброжелательный, всегда готов к вашим услугам Нам понравилось все: еда и в столовой и в ресторанах. Чистота. Дизайн. Программа Советую и для отдыха с детьми и для пар без детей. Мне кажется, можно поехать и в одиночку и компанией Отдельно хочу сказать о чувстве безопасности, которое у меня было в отеле. Хоть в 2-3 часа ночи можно гулять и по отелю и по территории. И очень важное: огромная благодарность нашим ассистентам Лилие и Оузхану. Они сделали наше пребывание в отеле просто идеальным. В любое время оперативно отвечали на все наши вопросы и запросы. В следующий раз надеюсь, что снова попадем к вам

Читать полностью

20

Elena D

Дата отзыва: 08 июля 2022

Печально..Завтра мы уезжаем..😥А так не хочется!Две недели …Это так мало!!Незабываемые впечатления,солнце,тёплое море,вкуснятина на каждом шагу,словно окунулись в детство!))🥳ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем ,кто создавал для нас этот праздник:нашим менеджерам Анне и Anil,они окружили заботой с первой минуты,моментально отзывались на любые просьбы!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу,быстрым и вежливым официантам Али,Шарифу,Саиду на роликах и всем,чьи имена мы не успели узнать!!)🙏🏻Конечно же СПАСИБО тем,кто нас так вкусно и разнообразно кормил во всех ресторанах,милых многочисленных кафешечках и ,конечно,в основном ресторане!!Кухня на любой вкус,от турецкой до диетического и детского стола!!Овощи,фрукты,обалденные десерты,мясо,сыры,вкуснейший хлеб,все невозможно перечислить!!!И ,конечно,нельзя не упомянуть бар МОНТЕ КРИСТО!!Махмуд,милая Айша,спасибо !Столько тёплых вечеров мы провели,пробуя изумительные коктейли!!Классные напитки-это здесь!!👍🏻 ОГРОМНОЕ СПАСИБО техникам Мерту и Ахмеду,администратору Евгении с которыми мы вместе спасали котенка,попавшего в беду!!Спасибо ночному менеджеру УМИТ БЕЮ за заботу о кошках!!СПАСИБО за человечное отношение к животным,за то,что ,уезжая,можно не плакать:что же с ними будет,кто же без нас их накормит!!Вообще спасибо ТУРЦИИ за такое отношение к братьям нашим меньшим!!Это достойный пример !! Спасибо за чистоту в номерах,на пляже ,в бассейнах!!Какие мягкие и чистые полотенца,удобные подушки и матрац!!Прекрасная косметика для душа!! Спасибо тем,кто составляет вечерние программы!!Были классные шоу,концерты,детские программы,очень запомнилось перкуссионное шоу,в общем,на любой вкус!!Цирк,танцевальные коллективы,оркестры,группы..Скучно точно не было!!! И ,конечно,спасибо руководству отеля!!Именно вашим талантом и профессионализмом создан этот праздник для людей!!ПОНРАВИЛОСЬ НАМ ОЧЕНЬ!!НЕПРЕМЕННО ХОТИМ ВЕРНУТЬСЯ на следующий год,!!Процветайте,успеха и благополучия!!Не останавливайтесь на достигнутом!! Мы жили на 1 этаже в делюксе с видом на море!!Номера великолепные!В номере есть все,что необходимо:чайник,кофеварка,мини бар,воду приносили,хоть залейся,даже утюг с гладильной доской есть))Никаких перебоев с горячей водой!!Звукоизоляция замечательная- мы жили практически над рестораном!! Кто то писал про плохой интернет,ну не знааааю…Конечно,это несправедливо!!WiFi работал безупречно на всей территории!!Ну может на пляже чуть медленнее,но не критично!!!

Читать полностью

12

Мирослава М

Дата отзыва: 06 июля 2022

Начнём с того, что без бутылки в отеле не разобраться. Архитектор данного заведения явно закончил курсы- как сделать красиво, но непригодно для житья. Мы жили в корпусе Б, как оказалось потом в наличии не было номеров в А и нас никто не предупредил, что в 5ти звездочном есть корпус на второй линии. Итак чтобы дойти до столовой и до моря надо от номера сменить ТРИ лифта! И не то, чтобы я одна такая потерянная и страдаю топографическим критицизмов, я постоянно встречала людей, которые не понимали, как выйти или найти номер. Один раз мужчина с пляжа не понимал как выйти. В Во вторых, сервис. Как всё медленно и безответственно. Если что то просишь , надо напоминать 150 раз , чтобы сделали, желательно ещё и разозлиться. В третьих, интернет постоянно пропадает в номере. По 150 раз надо переподелючаться. И самое главное - это еда. Есть вообще нечего! Если что то заканчиваться, этого продукта нет и всё. Еда очень низкого качества. Куча непонятных солений и маринованной еды из банок, которые переложили в красивые белые тарелки. Экономия на всем! Очень неприятно. Из плюсов , красивые технологичные номера. Всё новое и чистое. Море! Море восхитительное, как Мальдивы. Итог : Не вкусно Размещение - не разумно! Персонал - безответственный Мы всегда отдыхаем в MAXX ROYAL KEMER/BELEK. И этому отелю до их сервиса и еды, как до луны. Не вернусь и не советую.

Читать полностью

20

Екатерина Д

Дата отзыва: 01 июля 2022

В июне 2022 посетили шикарный отель NG Phaselis Bay в Кемере. Отель полностью оправдывает все ожидания! Прекрасное обслуживание, персонал очень приветливый, если есть какая-то проблема-решается моментально. Отдельное спасибо менеджеру Аиде: у ребёнка поднялась температура, обратилась к ней за помощью в покупке жаропонижающего, лекарство доставили уже через 1,5 часа. Уборка номера ежедневная, смена полотенец тоже. Пополнение мини-бара ежедневное: вино, пиво, соки, минеральная вода, простая питьевая вода, шоколад, чипсы. Кухня это вообще отдельный восторг!!! Была во многих отелях на побережье, но такого разнообразия не было нигде. Без преувеличения. Морепродукты, разнообразие мясных блюд, фруктов, овощей. Отдельно стоит выделить кофейню-кондитерскую: натуральный шоколад на любой вкус, очень большой выбор десертов. Обязательно к посещению) Море чистое и тёплое, на территории имеется 3 пляжа. Успели побывать на всех. Несмотря на то, что отель заполнен полностью, проблем с занятием лежаков даже ближе к обеду нет вообще. В этом отеле не наблюдала дичи с оставлением полотенец. Полотенца в неограниченном количестве, нет никаких карточек на выдачу-берёшь сколько нужно. Удивило прекрасное обслуживание на пляже: по приходу обязательно приносят воду в ведре со льдом, по заказу любые напитки как алкогольные, так и безалкогольные (у каждого лежака есть карточка с QR-кодом, наводите камеру и вуаля список коктейлей и напитков, которые вы можете заказать). Также в барах на пляже отдельно стоят холодильники с мороженым. Плюс в течение дня на пляже разносят охлаждённые нарезанные фрукты в одноразовых стаканчиках. Честно ничего не могу сказать про дневную анимацию, так как не участвовала, а вот вечерние шоу-программы это конечно нечто. Каждая просто шикарная: за время нашего отдыха мы побывали на концерте симфонического оркестра, нескольких цирковых шоу, танцы, были даже мотобайкеры с крутым выступлением) После анимации дискотека с живой музыкой-ходили пару раз, очень понравилось! Также в баре на пляже пару раз в неделю выступает очень талантливая девушка-диджей,которая играет на саксофоне! Отдельно хочется выделить игровую зону в корпусе B, как оказалось там есть целая комната с игровыми автоматами, все абсолютно бесплатно-там выдают электронную карточку и можно тусоваться там весь день) Мои дети остались в диком восторге! Одним словом,отдыхом мы более чем довольны! Отель 10 из 10. Очень хочется вернуться в этот отель снова)

Читать полностью

20

шолпан

Дата отзыва: 29 июня 2022

Изначально мы должны были ехать в cullinan, но он был не готов к заезду, и нам предложили phaselis. Гостиница новая, номера светлые, уютные, чистые, большой тв с выходом в ютуб, уборка ежедневно. Санузлы просторные, душевая кабинка, туалет, раковины в одной комнате. Отсутствие вонючих ковроланов порадовало. Шкафы вместительные, их прям много, удобные, все можно разложить спокойно. Мебель приличная, не хлипкая, не разваливается. Готовят вкусно, дважды за 2 недели были раки, один раз мексиканская кухня. из морепродуктов разные виды рыб, креветки, кальмары и т.д. Все остальное стандартно: салаты, овощи, зелень, заправка, горячие блюда и гарниры. Фрукты, ягоды, десерты. Каши готовить не умеют, рис недоварен, овсяная каша с шелухой. Всего один бар на внутренний ресторан, пока дождешься чая, уже и не хочется. Персонал потрясающе вежливый, услужливый, много русскоговорящих. На пляже часто забывали заказы, на дальний пляж слева от центра официанты заходили редко, система с qr не работает, зачем она вообще была нужна так и не поняли. Детская анимация классная, клуб хороший, девочки активные, и зарядки, и мастер классы, поделки, активностей много и разнообразные. Вечерние шоу веселые, но дискотеки каждый день одни и те же, уже приелись, ходили через раз. Единственный момент, не хватало площадки детской игровой. Тут она небольшая, две качели и стационарный небольшой комплекс. Аквапарк отличный, горки хорошие, отдельная зона с брызгалками разными, дети в восторге. Вода красивая, чистая, пляжи убирают хорошо, регулярно чистят корзины от мусора. По территории куча душевых, не надо бегать далеко. С семьей остались довольны отдыхом в этой гостинице. Мелкие недочеты, думаю, дело времени, они не так сильно портят впечатление, есть куда стремиться.

Читать полностью

20

Дмитрий З

Дата отзыва: 27 июня 2022

Отдыхали семьей в конце июня. Отель находится в очень красивом месте, территория отеля и прилегающая территория шикарна. Да и сам отель на высоте. Пляж разбит на несколько разнообразных зон, с разными заходами в воду. На территории есть несколько бассейнов, в том числе и только для взрослых. Для детей есть детский клуб и игровая зона, где по вечерам собираются подростки и играют в различные игры. В отеле есть один большой ресторан и несколько ресторанов а-ля карт. Еда в них во всех очень вкусная и достаточно разнообразная. Взрослым и детям всегда есть из чего выбрать. Большой выбор фруктов и море продуктов . Самый вкусный кофе в кондитерской и в баре на пляже. Понравился и номер. Просторный, с удобными кроватями, душевой комнатой. В отеле очень чисто везде. Сотрудники всегда вежливые и улыбчивые. Руководство отеля всегда на связи. Решаются любые вопросы. Хорошая вечерняя программа. Всем желающим провести отпуск в этом отеле советую без раздумий покупать путевки и отправляться на отдых, получите 100% кайф от всего.

Читать полностью

20

Максим

Дата отзыва: 26 июня 2022

Вернувшись домой поняли как отлично мы отдохнули. Мы: семья с тремя детьми. Это первый раз когда отдыхали почти целый месяц в отеле. Обычно не больше двух недель. Отель новый, был реконструирован в 2021 году и в этом его явное преимущество перед другими с аналогичным ценником. Впечатлений масса: от хорошего нового и просторного номера Фэмили сьют, до прогулки на яхте и павильона на пляже, в котором мы отдыхали. Понравилось почти все. Из минусов могу только отметить, что большинство ресторанов а-ля карт за дополнительную плату (50 евро с человека). Хотел отметить работу персонала - это службу поддержки через группу в Вотсапе за оперативное решение вопросов, Аида Вам большое спасибо. На пляже официанта Али, который нас обслуживал в павильоне (ему самый наивысший бал за внимательность и тактичность). Также хотел отметить команду по водным видам спорта и развлечений они профессионально работают (некоторые виды техники осваивали впервые, например, флайборд и так грамотно объясняют и показывают инструкторы, что все получается почти с первого раза), а в отдельности большое спасибо Эльдару. Планируем приехать еще😉

Читать полностью

8

Ольга Л

Дата отзыва: 25 июня 2022

Доброй ночи . Пишу отзыв сразу по прилёту .. странно что не одного плохого отзыва , буду первая . Отель совершенно не тянет на тот уровень что заявлено , стоимость не понятно от куда и из чего складывается на него . Номера хорошие , еда так же , хотя можно и придраться . Основной ресторан : большая столовая , очень шумно , вечером совершенно не внимательный персонал , явно не справляются с таким наплывом . Очень грязные туалеты на пляже , плохо убирают номера , стакан на моей тумбочке стоял два дня .. и тд . Пляж грязный , никто его не бирает . Мальдивских песок , из под которого торчит тряпка .. которую никто не поправляет … помощники которые прикрепляются , мне явно не повезло видимо : 3 раза просила показать виллы , ноль эмоций , вопросы не решаются пока ты сама не придёшь на ресепшн … и много всего ещё .. и практически каждый с кем мы общались в отеле такого же мнения

Читать полностью

16

alexander58

Дата отзыва: 18 июня 2022

Отель построен на базе старого отеля ,отсюда вытекают его первые проблемы .Старый отель располагался в этом же месте ,но имел вдвое меньший номерной фонд .Сейчас перед реновированным старым корпусом построили большой новый корпус .Как результат вдвое большее количество народа ютится на прежней территории ,которая достаточно маленькая . Далее -примерно пять этажей старого корпуса и виллы смотрят просто в новый корпус ,это не вид на горы совсем .Имейте это в виду при заселении . Большое количество народа и маленький для такого отеля пляж приводят к необходимости занимать хорошие лежаки ,начиная примерно с 6-30 утра . Очень слабая система кондиционирования ,что не заметно в мае ,но очень заметно при температуре свыше 30 .Охлаждается номер очень -очень долго ! По концепции ,большинство туристов брали этот отель по системе раннего бронирования ,когда цена была на 30-40 % ниже официальной на сайте ,когда отель попадал в ценовую нишу примерно RIXOS .В этой ценовой категории отель выглядит очень достойно ,а с учётом его новизны ,превосходит . Если же посмотреть его регулярную цену ,то он всего лишь процентов на 30% дешевле того же MAXX в Белек .При этом номера тут 30-42 метра обычные ,против 70 там .Питание только шведский стол (за исключением бургерной ),аля-карт рестораны только вечером и стоят 50 евро на взрослого .Если приплюсовать это к стоимости номера ,то разница ещё уменьшится . По питанию , на ужин -большая проблема сесть за стол ,надо ходить ,искать столик и просить его убрать .На завтрак такой проблемы нет , ибо все приходят в разное время . Проблемы сервиса опять таки вызваны большим количеством гостей . По напиткам :выбор пива достаточно большой ,тут особых нареканий нет , чего не скажешь про другие напитки .В концепции отеля заявлены некоторые хорошие напитки типа джина Hendricks или Monkey 47 , но попить их можно только в одном баре ,который открывается в 19-00. Понравилась сауна с термо стеклом и видом на улицу , как обычно делают в Корее ,приличный тренажёрный зал ,хороший фрутто бар в зоне спа . Отдельная благодарность Мустафе ,ответственному за бары ,и операционному директору мистеру Эртену .Благодаря им удалось решить многие проблемы по приезду и далее на протяжении нашего пребывания . Также у нас был очень хороший помощник Светлана ,хочу тоже ее поблагодарить . Как резюме- отель достаточно хороший , в Кемере точно один из лучших после Макса ,все зависит от цены ,по которой вы его берёте .

Читать полностью

20

Елена У

Дата отзыва: 15 июня 2022

Отель очень красивый , утопает в зелени , горы несомненно дополняют великолепие общего вида . Обстановка непринужденного отдыха ! На пляже каждый найдёт местечко по душе : семьям с детьми подойдут лежаки на чистом песочке , любителям естественной гальки далеко не нужно идти … также стоит отметить , что море практически всегда спокойное , так как отель расположен в уютной бухте . Но есть и так называемый «дикий пляж» , если обойти территорию , откроется совершенно другой вид на море ! Гостей отеля на пляже угощяют фруктами и разнообразными коктейлями. Зона бассейнов очень гармонично вписывается в общую картину . Нет громкой навязчивой музыки ! В определённые часы проводят аква-аэробику на специальных водных тренажерах, по предварительной записи . Мы жили в номере с видом на лес . Выбор был осознанным , хотелось тишины и умиротворения . Ожидания оправдались . В отеле есть главный ресторан , в который , преимущественно мы и ходили , все в изобилии , вкусно и разнообразно . Персонал всегда вежливый, напитки приносили быстро . Рекомендуем посетить и другие рестораны , в мясном - очень вкусные стейки . Порции огромные ! Есть детский клуб , с горками и т.п. , отдельно детское питание , в отеле вкусные каши , свежая кисломолочная продукция , супчики , диетическое питание , но мы в этот раз отдыхали без детей , поэтому без деталей . Впечатления от отдыха остались только положительные , хочется сказать : спасибо за гостеприимство !

Читать полностью

20

Ekaterina

Дата отзыва: 14 июня 2022

Мы брали тур на двоих, пробыли неделю. Заселились с некоторым опозданием, не сразу заметили информацию, что заселение начинается с 14:00, а не с 12:00, поэтому ходили и все время спрашивали нашего стафф-сотрудника и, наверное, замучали его) Дастану и Евгении большое спасибо, они все время были на связи в чате whatsapp. Отель находится в очень красивом заливе с невероятными горами и морем. Территория небольшая, но довольно разнообразная: два ряда зданий с номерами, несколько бассейнов разного типа, много шезлонгов, веселые тренировки каждый день для всех желающих, небольшой детский аквапарк, зона со сценой и вечерней программой каждый день и много красивых зон. Завтрак, обед и ужин проходили в главном ресторане, широкий ассортимент блюд: закуски, сыры, деликатесы, салат-бар, диетическое питание, мясо и рыба на грилле нескольких видов, отдел с десертами и свежими фруктами (арбузы были очень вкусными, сладкими и шашлык был очень вкусный, с дымком, не могла себя удержать). Из минусов: напитки сервируют официанты, их надо ждать и они не всегда подходили, поэтому мы либо сами забирали бутылку воды со стенда с напитками, откуда, казалось, могут брать только официанты, либо просто пили уже по возвращению из ресторана. Кажется что лучше было сделать бар со свободным доступом, где люди сами могли бы себе наливать что хотели, а то пришел с тарелкой еды за стол, но запивать нечем. В общем система осталось непонятной, возможно мы чего-то не знали. Помимо основного ресторана есть аля-карты, но мы в них не ходили, нам хватало основного. Также есть бар и кофейня с десертами, они входят в базовую стоимость проживания. Были приятно удивлены качеством коктейлей в баре внутри отеля. Там был очень приветливый бармен (к сожалению, его имени не запомнила), он делал любые коктейли, которые мы у него просили и они были в большинстве своем вкусными (пина-коладу пили три дня подряд, очень было вкусно). Но есть нюанс - в баре возле пляжа стоял другой бармен и его коктейли были так себе, сравнивала по той же пина-коладе, она была водянистой. Номер у нас был с видом на лес. Нам это было в самый раз потому что зона была максимально тихая + двери на балкон были звукоизолирующими, так что мы практически ничего не слышали с улицы.Ремонт в номере свежий, сама комната просторная, в ванной вкусно пахло деревом, удобно расставлены выключатели. Мини-бар пополняли каждый день, в нем вода обычная и газированная, сладкая газировка 4х типов, чай в банках, пиво, мини-вина белое и красное, шоколадное и ванильное молоко, снеки и шоколадка. Убирались каждый день, старались после 12, но один раз разбудили в 9 утра. Кнопку "не беспокоить" мы заметили поздно) Еще был забавный случай: у нас в номере была дверь в другой номер, но она была заперта. Мы ее при заселении заметили, подергали на всякий случай, убедились что она не открывается и забыли. Через пару дней в соседний номер заехали люди и они вечером, когда мы уже ложились спать, начали эту дверь усиленно дергать, проверять откроется или нет и очень паниковали минут 10, а мы все это благополучно слышали и наблюдали) Из минусов - вода в отеле везде в стеклянных бутылках и легко бьется, если ее уронить. По выселению: мы за день до выезда посмотрели на ресепшене графики трансферов в аэропорт (нам написали что можно идти смотреть). У нас в стоимость проживания входил так называемый fasttrack - это когда тебе выдают ваучер на особое обслуживание в аэропорту. Как это выглядит: ты приезжаешь в аэропорт, идешь в информационную стойку, показываешь ваучер, тебе дают личного сотрудника аэропорта, который тебя в обход всех очередей проводит по всем нужным зонам, начиная с регистрации на рейс, заканчивая приватным лаунжем в зоне вылета с бесплатным буфетом. Это невероятно удобно. Но есть одно но: по прилету в Россию выяснилось, что аэропорт Анталии не отправил наш багаж вместе с нами. Сегодня мы его получили, спустя два дня. Это не проблема отеля, но когда ты проходишь по фасттреку и твой багаж регистрируют в отдельной, специальной зоне, у тебя невольно остается ассоциация, что не будь этой особой регистрации, то возможно наш чемодан не потеряли бы. Кто знает) Из общих минусов: в туалетах возле пляжа плохо пахло, в отличие от туалетов внутри отеля (хотя в них тоже не всегда успевали убираться, но с запахом там было лучше); попадались недовольные постояльцы отеля, которые не только себе настроение портили, но и другим. Были такие, которые грубили стаффу, были такие, которые жаловались, что почему у такого недешевого отеля нет в наличии определенного вида сушей, были и такие, которые возмутились тем, что я посмела зайти в лифт вперед них) В общем попадались своеобразные люди, но в основном все было спокойно и хорошо. Мы провели замечательный отпуск и хотели бы сюда еще вернуться.

Читать полностью

20

Mrhoddy

Дата отзыва: 11 июня 2022

Только вернулись в Москву, отдыхали 2 недели. Отель новый, персонал отзывчивый и доброжелательный, персональные менеджеры всегда на связи и готовы помочь Еда вкусная и ее очень много , каждый найдёт своё, голодными никто точно не останется Отличный выбор алкоголя и вкусные коктейли Для тех, кто хочется отдохнуть и побыть в тишине - идеально подойдёт бассейн для взрослых Территория отеля достаточно большая , зелёная , ухоженная Протяжённый пляж с песочным входом , есть второй в бухте (галька) Каждый день вам присылают развлекательную программу на день , так что вечером есть чем заняться, понравится представление или нет - уже дело вкуса. Очень понравился ресторан наутилус, ели там чаще, чем в основном ресторане Прикольные водные горки- даже когда тебе 30 можно весело провести время При выезде из отеля вам при желании оформляют ваучер на fast track, приезжаете в аэропорт , через 5 мин вы уже сидите в лобби и при желании кушаете и пьёте ( доступно только для 3 отелей) Единственное, что не понравилось - обслуживание на пляже , его можно сказать нет ( кнопки не работают или игнорятся, идёшь в бар, тебе там наливают в пластиковый стаканчик и делают это так, что желания идти ещё раз туда нет. С одной стороны, я понимаю, что это больше из-за огромного кол-вв народа, потому что иногда было даже трудно найти лежак, с другой стороны это не соответствует уровня позиционирования отеля. Отдельное спасибо менеджеру Евгении, за то, что всегда помогала с возникающими вопросами Лучший бармен - Mert ( обычно работает у бассейна для взрослых) , общительный , весёлый, вкусные и красивые коктейли И Лучший официант - тоже Mert ( ресторан Nautilus), огромное им спасибо

Читать полностью

12

Елена М

Дата отзыва: 09 июня 2022

Итак, мы прилетели компанией 14 человек (корпоратив). Выбирала отель между Риксосом и Ng, все турагенты твердили, что по сервису и качеству Ng будет лучше. По факту из плюсов только то, что отель новый. И сделали апгрейд бесплатный до виллы на 8 человек вместо номеров (остальная группа из 6 человек заселилась в свои номера, делюкс сиа вью). По минусам: заехали 14 человек, в лобби про шампанское вспомнил отельный гид Анекс, а не официанты или ассистенты. У 2-х номеров вместо сиа вью терраса с зелёным огороженным искусственным покрытием, куда не выйти, и соответственно вида на море практически нет. Один номер получилось добыть с нормальной террасой. В основном ресторане все плохо с сервисом. Стулья грязные встречала часто, вытирала сама влажными салфетками. Официанты, видя что да столом люди, могут не подходить на протяжении 30 мин. Не наливали воду, соки ждали долго, посуду грязную убирают долго, сахар к кофе не принесут, приборы не меняют. Пришлось поговорить с менеджером ресторана, надеюсь замечания учтут. В Наутилусе (бесплатный Аля карт) официант в первый вечер спрашивала : «а Вы ЧЕ будете?» (в смысле заказывать). Резануло слух очень сильно. По обслуживанию номеров тоже не очень: в номере только одноразовые стаканы. Попросили для кофе, ждали минут 30, не дождавшись пила кофе из одноразового стакана, потом ушли вовсе. Принесли когда нас уже не было. Штопор на виллу ждали сутки) причём пришлось напоминать несколько раз. Мини-бар обновляют полноценно через раз. Ну и в целом- лежаки все занимаются полотенцами с утра, это дикость. Их количество надо увеличивать, чтоб такого не было. Один день не было полотенец пол часа на пляже, стояли и ждали их (якобы из-за дождя). Пляж небольшой, песок есть насыпной, вход неплохой для галечного берега. Так же мало столов на вечерние шоу. Много людей стоят, сидят на шезлонгах и тд. В летнее время надо увеличивать их количество. И ощущение, что на высокий сезон мало персонала, который не справляется. Если обучить персонал, увеличить количество шезлонгов и исправить другие недочёты, то от отеля будет другое ощущение. Пока что это не люкс, просто хорошая пятёрка с не очень хорошим сервисом. Менеджменту отеля все пожелания были оговорены, надеюсь исправят их. Но возвращаться на данный момент желания нет, увы.

Читать полностью

16

Liza I

Дата отзыва: 06 июня 2022

Детский клуб Мы ездим в Турцию именно из-за детских клубов. В этом отеле он неплохой. Ребёнку понравились воспитатели, в последний день вообще не хотел уходить. Еда в детском клубе была качественная и подходила аллергикам, сын ел сам с удовольствием. Очень понравилось, что нет игровых автоматов, а PlayStation всего 2 штуки, дети играют по очереди, то есть «прилипнуть» к экрану не получится. К нашему отъезду тент наткнули уже над всей территорией детского клуба, также воспитатели следят, чтобы все дети были в кепках. Из минусов: Мини-диско почему-то проводят на общей сцене, получается, что если родители хотят побыть вдвоём, а ребёнок на мини-диско, то придётся выбирать. Вечером в самом детском клубе только игровая. На мой взгляд, расписание могло бы быть составлено более правильно: нет никаких мероприятий с 12-15.00, а это самое палящее солнце, когда ребёнка хорошо бы убрать с улицы. Когда начинаются мастер-классы, весь персонал занят, в результате дети, которые не хотят на МК, остаются в игровой без присмотра. Территория Маленькая, но меня это, скорее, порадовало. Не надо было ездить на багги постоянно, все итак близко. Это позволяет отвести ребёнка даже на 40 минут в детский клуб, а с большим расстоянием в этом не было бы и смысла. Территория ухоженная. Я в абсолютном восторге от бухты со скалами. Тишина, людей почти нет, остаёшься наедине с природой. Закрытый бассейн и бани Как же там красиво! Панорамные остекление с видом на горы даже в саунах, все новое, чистое. В бассейне вода тёплая. Номера Сначала нас поселили на 11 этаж. Было ощущение, что дорога в номер это уже изнурительное путешествие. Попросили переселить, отель пошёл навстречу. Новый номер был уже близко расположен к основному зданию. Сами номера приятные. Пляжный ресторан Небольшое меню, но все удачно. Сочный сибас, неплохой стейк из говядины, мужу понравилась шаурма с бараниной. Приятное обслуживание. Сын хныкал и говорил, что хочет клубнику, для него специально сходил официант в кондитерскую и принёс клубнику в шоколаде Наутилус Проблема в том, что когда ходишь в пляжный ресторан, в наутилусе есть нечего, так как там все то же самое, добавляется только баранья корейка (ее очень рекомендую) Японский Просто жуть. Повар и официант старались, но не смогли сгладить впечатление. Принесли 2 вида ролл и 2 вида сашими- вкус хуже чем в prime cafe в Москве (для понимания, это быстрое питание в офисе), потом нам поджарили заранее приготовленные слипшиеся макароны, ну и так далее. И стоило 50€ с человека. Не рекомендую Рыбный scallops Супер место! Свежая рыба, тюрбо был не хуже, чем во Франции :) ну и вид на горы из ресторана, конечно, превосходный Мясной chefsteak Пробовала Карпаччо, тар-тар, и из основного: Т-бон и медальоны - все удачное, мясо в отеле готовить умеют! А вот остальные закуски мы не поняли Столовая Одна и та же еда каждый день, выбор небольшой. В целом, для завтрака подходит. Большое спасибо Светлане и ассистенту Руслану. Чувствовалось, что им очень важно оставить хорошее впечатление об отеле и сделать наш отпуск комфортным. Они помогли нам поменять номер на более близкий к пляжу, а после казуса с японским рестораном сделали массу приятных комплиментов от отеля, в том числе, кабану на пляже.

Читать полностью

12

Liza I

Дата отзыва: 02 июня 2022

Начнём с этого хорошего :) Действительно красивая территория. Потрясающие виды на зелёные горы и бухту. Ощущение, что сличаешься с природой. Видно, что дизайн сделан с любовью, явно старались сохранить природные особенности. Есть облагороженный пляж с насыпанным белым песком для тех, кому важен комфорт. Я же облюбовала себе для купания естественную бухту со скалами и соснами, галечным дном. Приятные номера. Видно, что сэкономили на метра плах: лдсп вместо дерева, на стенах дешёвые обои уже начали отходить, искусственные цветы. Но все это сделано со вкусов и особо в глаза не бросается. В лобби наливают французское шампанское, а в кондитерской дают клубнику в шоколаде. За это, конечно, почти все можно простить:) Плохая еда. С тех пор, как у нас появился ребёнок, стали ездить в Турцию в all inclusive. Были в Maxx Royal и Lujo по несколько раз. И поэтому ждали, что в отеле будет хороший рыбный ресторан с разными видами рыб и хороший японский ресторан с суши, самими и полами. В этот раз захотелось чего-то нового. Лучшее враг хорошего. Нам посоветовали Пфазелис. Посмотрели фото-еда красивая. На деле в столовой кормят плохо, выбор маленький. И вообще я в отпуск езжу не чтобы есть в столовой. На обед приноровились ходить в пляжный ресторан. Там отличное обслуживание, всего 4 основных блюда, что простительно пляжному ресторану. Хороший медальон, сочный сибас, вкусные котлеты из баранины и нормальный шницель. Проблема в том, что бесплатный а-ля карт на ужин всего один и там , фактически, те же блюда, только добавляется ещё баранья корейка. Готовят неплохо, но , я конечно, извиняюсь, на третий день хочется выть от однообразия . Салаты отвратительные. Фото с сайта не имеют никакого отношения к еде. Все остальные a la Carte рестораны платные, о чем на сайте ни слова. В принципе, нет проблемы заплатить 50€ с человека, если кормят вкусно, поэтому пошли в японский. Хуже суши я в жизни не ела. После невкусного мисо-супа и отвратительных суши нам навалили какие-то явно несвежие макароны, которые были предварительно отварены и завернуты в целлофан лет 100 назад, пожарили их при нас с соусом и овощами. Видимо, мы должны были радоваться. Мне грустно писать плохой отзыв про японский ресторан, потому что повар и официант развлекали нас как могли, но мы пришли поесть вкусные суши, а подучили одно расстройство. Надо признать, что отличный был стейк, но вообще-то в японский ресторан идут за самими и суши. Точно! Своими! 4 куска никакущего лосося и отвратительные креветки. Верните деньги обратно! Идти в ресторан scallops просто страшно после такого пиз*еца, а уж платить за это не хочется, тем более

Читать полностью

20

Олеся Костенко

Дата отзыва: 01 июня 2022

Добрый день! Хотели поблагодарит вас за хороший отдых. Особенно хотелось бы отметить: чистоту на всей территории и в номерах, комфортные кровати и постельное белье, шикарная шумоизоляция, разнообразное питание в основном ресторане, супер ресторан Burgers&beer. Отличный сервис в ресторане Nautilius, огромное спасибо шефу за умение учесть пожелания и официанту Caner за атмосферу, 10 из 10. В основном ресторане, когда много народу, официанты навсегда справляются и не всегда улыбаются, но хочется отметить Danislan, улыбчивый, внимательный. Также хотим отметить официанта из Burger &beers Ismet и шефа за то что учли все пожелания для ребёнка (Аллергия), и сделали так необходимо. Также супер бар на лобби, лучшие коктейли и быстрый и внимательный сервис, ребята Firat and Nadir. Встреча на ресепшене, нам не предложили напитки 🙈 но, на выезде, мы уже не постеснялись и с удовольствием выпили Moët 😃 Вышли не доразумения при заселении с ключами, дважды Анна ходила на ресепшен, но благодаря ее умению сглаживать такие ситуации и разряжать напряжение, мы оставались спокойны😃 Руслану и Светлане, спасибо за организацию лекарств и питания для ребёнка с собой в самолёт. Пожелания, с лекарствами в первый день вышло так, что их не доставили, здесь хотелось бы больше ответсвенности😉 СПА, приятный персонал. Пожелание: достаточное количество халатов, и тапочки отдельные для посещения спа. Т.к все ходят в сланцах в которых и на улице 🙈 Отличный витаминный бар. Спорт и яхтинг на пляже. Огромное спасибо инструктору по windsurfing Тимуру, знает своё дело, отличный подход к Ребёнку. Эльдар помог организовать яхту, вошёл в положение, когда заболел ребёнок и перенесли нам экскурсию на другой день. Миниклуб- отлично дети проводили время с Жами и Талгатом. Дети довольны, хотя для подростка 12 лет, это прям редкость 😃 Анна, приятный мастер по йоге. Я бы предпочла, если бы йога начиналась в 7-8 утра до завтрака. Благодарим вас за прекрасный отдых. Уверена вернёмся снова 🌻❤️

Читать полностью

20

Андрей Х

Дата отзыва: 31 мая 2022

Отдых в мае 2022 с 18 по 30. Отель приятно потрясает уже вначале заселения. От уличной зоны до огромного, но очень зелёного, с грамотно продуманными зонами зала ресепшна. Описывать в деталях нет смысла, всё есть в ютубе. Атмосфера отеля с должным гостеприимством. Пляжная зона достаточно шумная и активная, дети задают тон. Но есть локация с очень видовым бассейном для взрослых 16+. Лично мы там проводили большее время, пройти до моря покупаться, окунуться ненадолго в драйв и обратно в зону релакс. Там хороший бесплатный ресторан а-ля-карт, чаше питались там. Персонал ресторана очень приветлив и вежлив. Очень активный паренёк Mert просил его отметить, что и с удовольствием делаю))). Спортзал крутой. Отличный СПА с фитофруктовым кафе. Сладкий кофетерий, бургер бар, огромный и шумноватый основной ресторан. Вечерние шоу, что-то там для молодёжи. Зелёная территория с отличным видом на бухту и окружающие её горы. Короче над брать! ... в смысле покупать тур и ехать. Думаем вернёмся.

Читать полностью

20

Sergey1973

Дата отзыва: 31 мая 2022

Всем привет. Мы прилетели с супругой и сыном 11 лет. Вылетали был в 6-55 утра из Самары авиакомпанией Ред Вингз. Самолёт новый Сухой супер джет. Полёт прошёл по расписанию без задержек. Трансфер был комфортен на микроавтобусе, только для нас. Приехали в отель около 12-30 дня. Регистрация прошла быстро, хотя на ресепшене было много людей, была какая то конференция из Грузии. Просто была толпа человек 150. Первое впечатлении было испорчено многолюдностью, но персонал пытался решить все проблемы. Комната нам досталась под номером 2912 с шикарным видом на море, последний, верхний этаж, как и было в бронировании. Номер чистый, хорошо с планированный. Минибар с хорошим наполнением. Есть с чем сравнить… Последние три года в осенние каникулы отдыхали в Макс Роял Белек. Номера конечно меньше по размеру и ванные комнаты значительно отличаются, но и цена в два раза дешевле. Как и в Максе, всех гостей проживающих от 7 ночей, этот отель провожает/представляет фаст трек и сип лонж( регистрация в отдельном зале и посещение бизнес зала на вылете). Обедали и ужинали несколько раз в ресторане 24 часа, неплохой выбор блюд и напитков. Особенно понравился ресторан на пляже, который расположен рядом с вип шале и где проходят вечерние шоу. Понравилось гостеприимство Шеф повара данного ресторана и качество приготовленных блюд. Scalop restoran и его шеф повар Huseyin Erdem, может быть, изюминкам данного отеля. Ужин который нам подавали 29 мая в этом ресторане, очень запомнился! Каждый день, мой сын пропадал в тинейджер клубе. Там они игра в футбол, водное поло, разные развлекательные игры. А вечерами играли в Мафию. Мафия для детей это супер игра! Он к нам возвращался переночевать и с утра убегал от нас снова. Zhami, Kemal и другие аниматоры развлекают и увлекают детей в мир игр и развлечений! В главном ресторане всегда можно найти любимые блюда как турецкой так европейской кухонь! Во всех барах качественный импортный алкоголь! Все напитки переливаются из стеклянных бутылок в бокалы и стаканы. 30 мая у меня День Рождения. От отеля в номер прислали бутылку вина и торт. Было приятно! Первую ночь ребёнок спал на маленьком, жёстком диванчике. С утра жаловался на неудобство. Мы обратились в группе Ватсап, гость ассистентам, и нам принесли другую дополнительную кровать, более удобную с хорошим матрасом. Отель однозначно рекомендую, но Макс круче, но он и вдвое дороже. Так что решайте сами!

Читать полностью

20

YanaBrukhan

Дата отзыва: 30 мая 2022

Отель оставил самые положительные эмоции! Понравилось абсолютно все! NG находится в живописной бухте, открывается невероятный вид на горы и море, ухоженная зеленая территория. Пляжи песчаные, насыпные, вход в море местами каменистый, есть спуски. Для нас это не было проблемой. Вода чистейшая! Классные бассейны, у бассейна для взрослых можно насладиться тишиной. Номер был супер, особенно вид! Классный тренажерный зал, есть все необходимое, также есть разные групповые занятия. Еда самая разнообразная на любой вкус: всякое мясо, рыба, морепродукты, десерты, фрукты. Есть секция здорового питания. Хороший алкоголь. Нам было слишком много:) помимо основного ресторана можно бесплатно покушать в Burger&Beer и Nautilus, целый день работает кондитерская со всякими вкусностями. Есть 5 платных ресторанов. Всегда можно перекусить на пляже или заказать коктейль на бассейне. Спасибо большое персоналу! Все, ну очень стараются, еще и на роликах! Отдельное спасибо всему персоналу главного ресторана, спасибо Сan Akcan за отличный сервис и хорошее настроение! Мероприятия в отеле просто WOW, нет слов! Каждый день были новые интересные представления и концерты, с удовольствием проводили вечера. Огромное спасибо Yaşar Ekici за такую организацию! Ну очень здорово! Спасибо нашему ассистенту Ксении за быструю помощь по любым вопросам! Мы были в отеле больше 7 дней и нам подарили fast-track в аэропорту, спасибо за такой сюрприз! Спасибо NG Phaselis Bay за такой отдых! Обязательно вернемся еще! Процветания вам ❤️❤️❤️

Читать полностью

20

Оля Ш

Дата отзыва: 29 мая 2022

20.05 заселились очень быстро. Заполнили анкету и пошли в номер. При встречи, во время ожидания предлагают угощения и напитки. Персонал очень вежливый . Работают быстро и слажено. Решают любой вопрос. Если что-то нужно купить в центре- можно написать менеджеру и Вам все привезут. Бросились в глаза искусственные цветы в лобби. Номер 2410 просторный чистый, все продумано до мелочей. Для детей- ванные преднадлежности (тапочки, халат) мини-бар заполнен вкусняшками , также есть чайник и кофеварка. В главном здании есть аллея с магазинчиками и кафетерием (можно купить то что забыли, но цены завышены) Главный ресторан - большое спасибо за изобилие вкусной еды! Есть диетическая еда, еда для совсем маленьких деток( смеси,йогурты), также есть блендер и микроволновка. Отдельное спасибо Ainura Территория ухоженная , зелёная. Воздух наполнен запахом хвои и морской свежестью. Для деток есть мини-клуб и оставить тут можно не только деток 4+ , но и деток от годика…клуб хороший, но активных развлечений мало. Если они проголодались прям там бегут и кушают . Наши скучали, им есть с чем сравнить))) Для тинейджеров есть клуб с автоматами( но большая часть их уже сломана и не работала половину нашего отпуска), бильярдом и другими развлечениями. Отдельное спасибо Талгату В бассейнах кроме маленького (лягушатника😄) вода была холодная, в аквапарке так вообще ледяная. На всей территории много баров, официантов которые обслуживают. Все очень вежливые , с приездом большого количества отдыхающих обслуживание у бассейна ухудшилось как и свободных лежаков))) Море прозрачное, чистое с рыбками и ракушками -так как конец мая и в этом году весна для Турции холодная (так сказали местные) море прохладное. Если Отдых в отеле более 7 дней, ЕСТЬ БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА - Обслуживание пассажиров на вылете FAST TRACK SERVICE DEPARTURE & CIP LOUNGE: • Встреча у входа в аэропорт, • Специальный вход CIP, • Отдельный и быстрый досмотр багажа и ручной клади (не включая переноску багажа персоналом) • Быстрая регистрация, • Паспортный контроль без очереди.

Читать полностью

20

Elena S

Дата отзыва: 20 мая 2022

Ng phaselis bay Мы отдыхали в отеле семьей в начале Октября 2021, отель еще совсем недавно открылся. Несомненное достоинство отеля-это шикарная бухта, в которой он расположен, в окружении высоких гор и зелени. Территория компактная, но очень красивая, уютная и зеленая. Для нас компактность является большим плюсом, все есть, но все близко. Пляжи. Их 3. Фишкой отеля является аутентичный скалистый пояж, здесь совершенно свя атмосфера, очень красиво! Вдоль центральной части отеля использован белый насыпной песок, очень красиво и комфортно. Заход отсюда плавный , каменистый, но не напрягает. С левой стороны отеля ближе к детскому клубу пляж естественный. Также есть понтон с лежаками и спуском в море. Все прекрасно, но иногда зромал сервис. На вызов кнопочкой официанта часто никто не реагировал, быстрее было махнуть по-старинке. Рестораны. Основной ресторан буфет скорее разочаровал. Всего много, все красиво, но действительно вкусного ничего не было и очень шумно. Хотя десерты были вполне достойными. Мясо и рыбу готовить не умеют совершенно, практически всегда резиновое и пережаренное. Морепродукты предлагались часто, но они всегда были уже постывшими и резиновыми. Фрукты чаще были недостаточно спелыми. Но пикиии имиим кбэто если относиться к отелю как к отелю с претензией, то можно попридираться. Зато очень порадовал пляжный ресторан, работал только в дневное время, здесь блюда по меню, многие из которых были ну очень вкусными. Также на завтрак и обед рекомендую ресторан а-ля карт на верху. Также посетили турецкий ресторан за дополнительную плату, очень рекомендую, того однозначно стоит, тем более, что на ужин ресторан буфет это не удовольствие. Мы предпочитаем из напитков вино, но вино здесь тоже сплошное разочарование, самое простое столовое и все сладковатое. Зато коктейли вполне приличные. Анимация отличная, шоу и для детей, и для взрослых отличные, красивые и достаточно разнообразные, была очень крутая дискотека для взрослых. Порадовал аквапарк! Ребёнок 9 лет был в восторге от отеля, хотя ему угодить непросто!))) Номер у нас был в высоком корпусе с видом на море, вид с высоких этажей отличный, сам номер очень комфортный, но без особого шика, кроме кровати, кровать шикарная! Отличнейши спорт зал и зона спа, выше всяких похвал! Общее ощущение от отеля отличное, с удовольствием вернемся!!!

Читать полностью

20

Софья

Дата отзыва: 14 мая 2022

Отдыхали в отеле Ngphaselisbay второй раз, были с компанией друзей 12 человек, с 30.04 по 08.05. Как писала в прошлом отзыве для меня NG отель с душой, попадая на территорию ты попадаешь в отдельный микромир где все прекрасно. Начиная с ресепшн и с момента размещения, тебя окружают заботой и вниманием. Любую просьбу или пожелание выполняют мгновенно для этого достаточно написать в группу в Вотс апп и ваш помощник отреагирует сразу же. По питанию все отлично, выбор огромный на любой вкус, и главное что все вкусно. Официанты обслуживали очень быстро, и это было не просто обслужил и пошёл, а все с заботой, с особым вниманием. Было очень приятно ☺️, такое отношение было не только в основном ресторане - во всех точках питания. Про бары: бар на бассейне я полюбила ещё в прошлый раз за его прекрасное расположение и виды на бухту, сидишь смотришь по сторонам и глаза отдыхают, касаемо напитков алкогольных и без алкогольных все было качественное, вкусное и как всегда с прекрасным обслуживанием 👌) Не смотря на тёплое время года, основное бассейн грелся, за это отдельное спасибо, с подогревом купаться было на много комфортнее!!! Отдельная благодарность руководству, менеджерам и управленцам за то что создали такую атмосферу. NG это любовь с первого приезда ♥️ Сочетание невероятно красивой природы и шикарного сервиса - это все про Ngphaselisbay! Вернёмся ли мы в ng ещё, однозначно да!!! Ну и напоследок хочу выделить несколько человек которые проявили особое внимание, заботу и сделали наш отдых ещё более прекрасным и не забываемым: нашим феям, самым заботливым девочкам Аида и Нонне (были с нами на связи 24/7), сотрудникам ресторана Muhamed, Pinar, Murat, и Менеджеру Huseyin GELITEKIN. Успехов Вам, процветания и всего самого наилучшего ☺️☺️☺️!

Читать полностью

8

alenushka025

Дата отзыва: 13 мая 2022

Начну по порядку. Приехали, где то час ждали пока нас заселят. Сам отель красивый, приветливый персонал, но маленький. Номер у нас был в о ночном здании, вид на море. Сам номер хороший, но пару дней не было уборки, пока не попросили 2 раза. Так же 1 раз не приносили воду, приходилось просить. В рестораны Аля карт мы не ходили. Ходили в основной ресторан, еды много, на любой вкус. Но вот на завтрак если приходить ближе к 11 уже нет лосося и его никто не подкладывает, тоже самое на ужин с арбузом. Очень в кусаче бургеры в бургерной, в кондитерской очень вкусные эклеры, но вот чай можно ждать и час. В один день просто встали и ушли, какое то издевательство. Вроде бы мелочи, а не приятно. Очень понравилась природа, просто невероятно красиво. Это единственное от чего я в восторге. Пляж в принципе большой, но было ветрено и в основном все хотели отдыхать у подогреваемого бассейна. Вечный колхоз занимали шезлонги и просто не где было отдыхать. Каждый день приходилось ходить и искать, где же можно отдохнуть, так как всё занято. У моря тоже было все занято. Ни в одном отеле Турции ( пятёрке) никогда не было проблем с шезлонгами и зонтами. Вывод мало места и не организована работа на пляже. Никто не убирает полотенца с свободных лежаков и не где полежать, позагорать. Сам персонал очень приветлив и видно, что пытается угодить гостям. Это приятно. Алкоголь тоже на любой вкус, есть наверно все напитки. Вино вкусное. Но второй раз желания возвращаться нет. В первую очередь прилетаем отдохнуть и ни о чем не думать, а здесь приходится постоянно напоминать об уборке, искать шезлонг, думать будет «арбуз» или не будет.

Читать полностью

20

Жамиля С

Дата отзыва: 08 мая 2022

Отдыхаем в отеле уже 7 дней, продлили ещё на 3 дня, всей семье очень нравится тут! Семья у нас большая, каждый нашёл для себя что то очень интересное, особенно дети без ума просто! Двое наших старше 9 лет, все время проводят в команде тинейджеров, у команды есть свои аниматоры, весёлые ребята Кемаль, Жами и Талгат, играют то в бассейне, то в аквапарке, то в пляжные игры, уно, мафия, бильярд и настольный теннис, сын каждый вечер играет с ними то в футбол, то в баскетбол, в номер не заведешь их! и есть одна малышка 4 лет, ей очень понравился мини клуб, сама с утра пораньше просит отвести её туда, подружилась с другими детишками, даже подружка появилась! Каждый день приносила нам подарки, то вазу с цветами, то оригами какое интересное, то рисунок, и другие поделки! Оставляем её в мини клубе с полной уверенностью) по вечерам водим на мини диско, они там танцуют все и мы танцуем!!!! Про отдых скажем так: довольны дети, довольны и мы ❤

Читать полностью

16

Дарья У

Дата отзыва: 03 мая 2022

Отель замечательный, сервис на высшем уровне. Но на мой взгляд данный отель не подходит для маленьких детей. Моему три года . Детский клуб не впечатлил… объясню почему. В отеле такого уровня детская дискотека в какой то комнате с телевизором. То есть дети заходят закрывается дверь включается яркий телевизор что не приемлемо для деток до 4 лет, включается очень не качественная и громкая музыка, и дальше самое интересное… включается попса европейская взрослая аниматоры начинают танцевать как будто они пришли на взрослую дискотеку и сами отрываются. Лично мой ребёнок испугался такого репертуара и таких аниматоров… Для примера два месяца назад в Шарм Эль Шейх мой ребёнок 2,5 года бежал на дискотеку потому что там детские песни, детская музыка, аниматоры одеты не в джинсы и футболку а в яркую одежду, дискотека на свежем воздухе с качественным звуком. Для меня только это минус, и с таким маленьким ребёнком я не приеду в этот отель.. для взрослых отель 5+ Также аниматоры не спрашивают как зовут ребёнка, к нему никак не обращаются, видимо только потому что ему нет 4 лет, в детском клубе душно и не комфортно.

Читать полностью

20

Екатерина

Дата отзыва: 29 апреля 2022

Восхитительный отель. Дизайн поразил меня до глубины души, отель вписан в природный ландшафт, много света и зелени, любовались каждой деталью. Номера стильные по дизайну, светлые, чистые, новые. Отдельная ода комфортному матрасу и качественному постельному белью. Разнообразные подсветки, есть все средства личной гигиены, даже зеркало в ванной не запотевает. Все до мелочей продуманно🔥 Сервис высокого уровня, любой каприз исполняли быстро и качественно с хорошим настроением. К дочке 5 лет было особо трепетное отношение. Питание и напитки на очень высоком уровне. Во время нашего отдыха ещё велись ремонтные работы, доделывали пляж, сцену и стоили ресторан, но это не чуть не смутило и не доставило дискомфорта. Хочу выразить сердечную благодарность владельцам этого проекта, администрации отеля, всему персоналу и аниматорам из Детского клуба, а ещё дизайнерам, которые создали такую красоту. Уже купила билеты и вернусь в фазелис вновь.

Читать полностью

20

Liya T

Дата отзыва: 21 марта 2022

Отель прекрасный, придраться не к чему. Отличная кухня, большие, красивые номера, для детей есть все необходимое- памперсы для бассейна, шоколадное молоко и мармелад в мини баре) Огромный мини клуб, где с детьми реально занимаются. Все рестораны очень вкусные, но особенно понравился стейк хаус, ходили туда через день. Рядом с отелем есть огромный апельсиновый сад, в январе все деревья были в апельсинах, мандаринах и лимонах, ели фрукты с веток, сделали очень красивые фотографии. Зимняя концепция не уступает летней, даже была bbq вечеринка у бассейна. Забыла в отеле клатч, внутри были дорогие украшения, все лежало не в сейфе. Опомнилась спустя 2 недели! Была уверена, что клатч уже не вернут, а если и вернут, то без украшений. Написала в отель, не надеясь на чудо. Спустя несколько часов мне ответили, что и клатч и все украшения нашла уборщица сразу после нашего отъезда и передала в камеру хранения, прислали фото и опись! Это говорит и о высоком уровне отеля и о добросовестности сотрудников! Выражаю огромную благодарность всем работникам отеля и особенно Ziya Karakoç за помощь в воссоединении с моим клатчем)))

Читать полностью

20

SamusikS

Дата отзыва: 28 февраля 2022

Мы в этом отеле отдыхали с 6 января 2022 года 10 дней. Мы много отдыхали в разных 5-ти звёздочных отелях, но этот отель смог превзойти наши ожидания. Мы отдыхали втроём: я жена и 6-ти летний сын. Отель встречает вас прохладительными напитками, прохладным шампанским, проссеко и свежей клубникой в шоколаде. У нас был самый обычный номер SUPERIOR ROOM FOREST VIEW. Удобно, что в санузле номера 2 раковины. То, что сын брал из минибара (мармелад Haribo и бельгийский шоколад) нам часто докладывали в двойном размере. Отель расположен в очень красивом месте. Из зоны релакса и саун (в саунах одна из стен с панорамным остеклением) открывается великолепный вид на море и горы. Качество питания как в основном ресторане, так и в ресторанах A la carte превосходное. Нам рассказывали, что шеф-повар и его команда неоднократно были победителями различных конкурсов, и, судя по качеству блюд, мы в это верим. Официанты запоминают пожелания клиентов и в следующий раз пытаются предугадать ... ну вы понимаете. Когда клиент идёт с десертом, то они сразу приносят десертную ложку и т.д. Весь персонал отеля очень дружелюбный и стараются сделать всё для отдыхающих. Особенно мы благодарны Guest Relation Марине, она оперативно решала все возникающие вопросы, старшему официанту главного ресторана Мухаммеду, менеджеру A la carte ресторана Capella - Tahsin ... и многим - многим другим сотрудникам. Ребёнку очень понравился миниклуб. Жена несколько раз ходила на спа-процедуры и массаж, говорила, что 11 баллов из 10. Удобно, что прямо в отеле можно сдать ПЦР-тест и на следующий день получить результат на английском языке. Можно за день до вылета домой сдать ПЦР и прилететь домой уже с результатом (может кому-то нужно по работе). Ещё с 2022 года отель для тех, кто отдыхает в неё более недели дарит услугу - FAST TRACK и CIP Lounge на вылете: Встреча туристов у входа в терминал и сопровождение на всех этапах прохождения контроля в аэропорту; Прохождение первичного досмотра без очереди; Регистрация на рейс и сдача багажа без очереди; Прохождение вторичного досмотра без очереди; Прохождение паспортного и таможенного контроля без очереди; CIP Lounge после прохождения регистрации и паспортного контроля. Вы заходите в аэропорт через отдельный вход и минут через 10 - 15 вы уже всё прошли и отдыхаете в лаунж зоне. К недостаткам отеля можно отнести не вкусные алкогольные коктейли в баре напротив ресепшена, но в Monte Cristo баре с коктейлями всё отлично. И ещё не понравилось, что десерты достаточно большого размера и вкусные ... Я брал 3 десерта, больше не мог съесть, а если бы они были меньше, то я бы мог съесть 5 )))) В феврале 2022 года отель должны закрыть на несколько недель для подготовки его к новому сезону, при этом обещали учесть пожелания отдыхающих. Отель прекрасен! Это второй отель, куда мы решили обязательно вернуться. Мы рекомендовали его нашим друзьям и родственникам.

Читать полностью

16

maltasiaa

Дата отзыва: 06 февраля 2022

В целом очень понравился отель! Однако всегда при поездке уточняете, насколько отель готов работать вне сезона. Мы попали под закрытие отеля на ремонт, так что столкнулись с рядом ограничений и ньюансов. Не поняли, зачем заявлять в программе, что будет диджей работать, когда он не захотел приходить и вообще потом вёл себя так, будто его насильно заставили выступать перед русскими. Менеджеры всячески пытались скрасить все ньюансы возникающие во время нашего отдыха. За что им огромное спасибо, после ряда замечаний, старались сгладить все углы хорошим сервисом! Возможно отель проявит себя во всей крае во время сезона. Но для зимнего путешествия я бы рекомендовала выбирать отели, которые функционируют круглый год! Отдельно хочу выразить огромную благодарность официанту по имени Esra за прекрасное владение английским языком и хорошее обслуживание в ресторанах отеля. Человек с профессиональным подходом к клиенту. Знанием языка и профессионализмом в своем деле. Так же из персонала запомнились Ismet и Eray. Очень приятные молодые люди. Скрасили наши последнии дни пребывания в отеле, благодаря хорошему сервису.

Читать полностью

20

laktanova elena

Дата отзыва: 31 января 2022

Приезжала в отель с подружками, чтобы отметить свой день рождения. Получила огромное удовольствие. Эстетически приятная архитектура, дизайн здания. Красивый зелёный холл. Номер большой. Отдельное удовольствие, что в нём было 2 раковины и это очень облегчило и ускорило наши сборы по утрам :) вид с балкона потрясающий. В солнечные дни получились живые, сочные фотографии. Великолепные приемы пищи. Свежайший лосось, суши. Каждый вечер на выбор несколько видов мяса, рыбы, птицы. Отдельная радость-это свежевыжатые соки и клубника. Хорошая спа зона. С детокс напитками и свежими фруктами. Отдельно отмечу, что поздравлял отель на протяжении всего дня. Утром принесли торт из собственной кондитерской и бутылку вина, в обед пирожное со свечкой. А вечером выступавшая группа спела песню и зазвала танцевать на сцену. Чат с администрацией отеля оказался очень удобным. Вопросы решались легко и быстро. Осталась очень довольна!

Читать полностью

20

Eleonora

Дата отзыва: 31 января 2022

Отдыхали с подругами в конце января. Отель превзошёл ожидания. Встречали нас улыбками, шампанским, клубникой в шоколаде и тд. Отель очень красивый, современный и комфортный, много зелени внутри. Сидишь, отдыхаешь в огромном холле, как в саду. Номер просторный, стильный, можно было и 4-м разместиться. Белье нежное, диванчик (дополнительный к вместительной кровати) широкий и удобный для взрослого. Сервис на высоком уровне: все очень доброжелательные, внимательные, хорошее знание русского языка, любая просьба сразу выполняется. Хочется отметить доброжелательность и юмор Мурата. Нонна нас сопровождала со всем вниманием. Еда очень разнообразная и вкусная даже для самого привередливого и разборчивого. Одно из предлагаемых вариантов вина даже с собой купила, настолько понравилось. Удивил бассейн на территории - тёплая вода, даже привыкать не надо. Зона СПА отдельная песня: полный набор, все комфортно, красиво и разнообразно. Массаж и процедуры дорого. Но работают профессионалы. Отдельное спасибо Анне - очень грамотный реабилитолог. Комфортная зона вечернего отдыха - тут рано не уйдёшь, зажигательно и вкусно (живая музыка, танцы и коктейли). Рекомендуем съездить в каньон Goynuk и именно на такси отеля. Обязательно вернёмся сюда и с семьей и снова с подругами.

Читать полностью

16

Анна П

Дата отзыва: 24 января 2022

Отличный отель для семейного отдыха Сервис на высшем уровне. Есть меню подушек, менеджер, который отвечает в вотс ап 24/7, ребёнку питание могут доставить в номер в любое время суток. Детский мини клуб ,как и детский аквапарк (с крошкой, чтобы дети не поскользнулись ) на высшем уровне , постоянные мастера классы для детей. Для взрослых так же прекрасный сервис начиная с коктейлей с потрясающей подачей , едой, сервисом ,кросс фитом на открытом воздухе ,заканчивая детокс меню в спа ЕДИНСВЕННЫЙ МИНУС, который мы заметили , и которой , к сожалению, менеджеры так и не устранили, хотя мы просили раза три -это то,что в детском бассейне родители купают маленьких (грудничков) детей без памперсов! Абсолютно никак это не контролируется В остальном даже самым придирчивым , придраться будет достаточно сложно:) К посещению рекомендуем, но хотелось бы , чтобы менеджмент был более внимателен к замечаниям

Читать полностью

20

Anna S

Дата отзыва: 23 января 2022

Приезжали в отель провести выходные с семьей и с друзьями. Отель оставил в памяти только замечательные и тёплые воспоминания. Номер очень чистый и большой , для малышки застелили мягкий и просторный диванчик для взрослых огромная кровать с приятнейшим постельным бельём. Спали как на облачке☁️. Отличная косметика в ванной💓 На завтрак обед и ужин большое количество разнообразных, как турецких, так и средиземноморских блюд- все очень вкусные. Отличный детский клуб, девочки старались играть с малышкой именно в те игры, которые она любит, рисовали и делали красивые поделки, в последний день дочка даже расплакалась и не хотела уезжать так ей понравился детский клуб. Так как мы были в зимнее время, то пляжного отдыха у нас не вышло ☺️ но очень порадовал тёплый бассейн на улице , так же есть большой и комфортный indoor бассейн в Спа зоне. Вечерние концерты для взрослых особенно понравились- ребята все замечательные профессионалы своего дела. Спа зона достойна королей. Отличный спорт зал с новенькими тренажерами TechnoJym , в спорт зоне так же в течении дня идут разнообразные групповые занятия. В отеле замечательный салон красоты, мастер Айхан отлично покрасил волосы , сделал уход и прическу. Прекрасная шопинг зона💓 Отель замечательный обязательно вернусь с семьей.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Читать полностью

20

Софья З

Дата отзыва: 20 января 2022

Отдыхали с мамой зимой 2022. Не смотря на то, что отель работает по зимней концепции и ряд вещей ( таких как анимация и питание) были сильно сокращены, тем не менее, отдых оказался одним из лучших в Турции. Роскошная природа и красивый отель. Были мелкие недочеты, но персонал был рад нашим замечаниям и решал любые вопросы мгновенно. Отдельное спасибо за это менеджеру отеля Ozgun , он очень внимательно отнёсся к нам и нашим просьбам. Еда не впечатлила особо, но это вина скорее зимы и отсутствия большого количества гостей, мы отнеслись к этому с пониманием. Отличный алкоголь. Персонал отлично работает, все очень вежливые и приятные, особенно официант Firat в главном ресторане. Порадовал открытый бассейн, вода была очень тёплой и я купалась даже в январе. Приятный бонус от отеля- красивая зона ожидания в аэропорту. Думаю, что летом в отеле будет просто восхитительно, но даже сейчас мы превосходно провели время

Читать полностью

12

Radomir M

Дата отзыва: 18 января 2022

Здание отеля и инфраструктура. Дизайн самого здания отеля выполнен на очень высоком уровне - видно сразу, что были приглашены настоящие профи своего дела и потрачено много денег на возведение «основного недвижимого имущества». Главный бассейн отеля также не оставит равнодушным, при этом он действительно хорошо прогревается (единственно минус, что в вечернее время он перестает работать). Все общие зоны отеля выполнены очень стильно и учитывают современные тренды в дизайне, для отделки использованы дорогостоящие материалы. В общем, визуальное удовольствие от созерцания отеля на высшем уровне (или говоря современным языком – довольно таки «инстаграмный резортик»). Зона SPA также выполнена очень современно и разнообразна по наличию различных «парилок». Тут можно поставить 5/5. Номера. Сам дизайн номера и его обустройство на высоком уровне. Номер просторен и эргономичен. Качественные косметические принадлежности, присутствует меню подушек. К уборке также особых нареканий нет. Однако необходимо отметить, что номера расположенные на последнем этаже, имеют крайне неудобные балконы, и по бокам балкона гости будут видеть косые несущие балки. Номера же расположены на первых этажах будут крайне шумными (пристройка к отелю, где до 11 вечера играет крайне громкая музыка, расположена прямо аккурат под окнами номеров). Тут 4/5 Говоря о шуме – в этом отеле нам не удалось побывать в тишине. Во время нашего пребывания в правой части отеля (если стоят к нему лицом) шли строительные работы на протяжении всего времени пребывания в отеле. И людям, которые жили на втором этаже могли бы лицезреть прямо перед своим балконом строителей с дрелями и прочими инструментами. Кстати номер, в который нас изначально хотели заселить был именно в этом правом крыле, хотя я неоднократно запрашивал тихий номер. После того, как мы вернулись на ресепшен, сотрудница была очень удивлена нашей просьбе сменить номер (видимо ее напрягла данная просьба). В итоге нас переселили на верхний этаж, что конечно лучше, но как я говорил выше – вид из номера из особенностей конструкции здания практически никакой (плюс номер сильно нагревался из за солнца). Когда мы спросили о возможности переехать в нормальный номер – нам изначально сказали, что он освободится только через 3 дня. На что мы настоятельно попросили проверить еще раз – и, о чудо, обнаружилось, что уже на следующий день будут доступны два номера. Собственно теперь можно плавно переходить к описанию сервиса. Вот это легкомысленное отношение к гостю (надеясь на то, что русскому туристу и так сойдет) прослеживалось неоднократно. Само отношение персонала натянутое (как в Calista), нет радушия и искренности (или хотя бы их обозначения) – все как бы делается (порой не с первого раза), но делается от слова надо, а не для того чтобы гость остался доволен. Персонал отеля был часто невнимателен (официанты забывали принести кофе, или путали позиции в заказе, также забыли поздравить нас с личным праздником, о котором сообщалось заранее). Обслуживание в главном ресторане тоже хромает. Сервис – плохо – 2/5. Некоторые сотрудники практически не говорят по-английски. Далее перейдем к еде и напиткам. Продукты в отеле качественные, ассортимент в главном ресторане достаточен, но без вау-эффекта. Из а-ля карт ресторанов действительно достоин посещения Чиф-стейк, а вот средиземноморский Капела – не рекомендую, пиццу готовить не умеют. По напиткам – включен большой список международных брендов (одних виски более 10 позиций). Однако половину коктейлей готовить не умеют – при этом был бармен в Монтекристо, который уверял, что готовит Маргариту правильно (но если вы были в Мексике, то поймете, что это было жалкое подобие). Та же история с Сингапур Слинг’ом, и Кайпириньей. Бармены явно плохо обучены, тем не менее, пытаются сделать совершенно ненужные фишки типа горы пены на бокале и поджаренных апельсиновых кружков. В целом по еде и напиткам 4/5. Ну и главный минус отеля как лично для меня (так и для многих зарубежных гостей) это то, что гости отеля – 90% русские (и, следовательно, сервис ориентирован на русских). При этом когда мы были в отеле - загрузка была 100%. Само собой в 12 часов дня ни одного свободного лежака у бассейна не было. При такой загрузке отель явно не для релакса. Бывалые путешественники наверное уже представили себе гостей отеля и как они себя ведут. В целом, контингент отеля - вполне достоверный социо-демографический срез нашей Матушки-России: дамочки с индюшачьим выражением лиц, будто им все должны, бородатые представители горных народов, обедающие в дутых куртках и пальто, краснощекие орущие мужики передвигающиеся в компашках по 3-4 человека, пьяные шатающие леди с бокалом игристого в руке и открытом ртом млеющие под "концерт" (тем кто настраивал звук «медведь наступил на ухо» - были слышны одни басы) очередной российской эстрадной звезды. Фееричный случай был в ресторане Капела – когда пришла компания из 8 человек и одна невоспитанная женщина встала за столом и громогласно, словно для всего ресторана, начала озвучивать позиции меню и спрашивать у своей компании кто, что будет. А персонал отеля даже не сделала ей замечание, хотя на нее все косились. Вот в этом и проблема русского туриста – в элементарном отсутствие культуры поведения, такта и уважения к другим отдыхающим (любой воспитанный человек приезжая в отель уровня премиум, как бы должен понимать, что следует и вести себя на должном уровне, а не как в 3* гостишке в Анапе или у себя на даче). В целом все это будет очень познавательно для иностранца (и не удивительно, что российский контингент отеля их будет только отпугивать). В общем, яро минусую отелю за сервис и за маркетинговую стратегию, из-за которой в отеле одни русские, а такое за накрученные отзывы (большинство хвалебных отзывов - оставляют "путешественники" для которых этот отель стал первым или вторым). Думающий турист, конечно понимает, что такие отзывы нужно пропускать мимо. Хочу передать благодарность управляющему отелем Метиму, с которым у нас был разговор и который пытался сгладить в определенной мере негативное представление об отеле, - он вызывает уважение и чувствуется его профессионализм. Надеюсь после должных кадровых перестановок и переориентации сервиса отеля на международных туристов (а не только на русских), в этот отель захочется вернуться, так как «физическая» составляющая отеля замечательна.

Читать полностью

20

Александр К

Дата отзыва: 16 января 2022

NG Фазелис новый отель в живописной бухте. Отель открыли в 2021 году на месте другого хорошего отеля Фазелис Бей. Полностью был перестроен главный корпус и отреставрирован старый на горе. Отель оставил приятное впечатление. По питанию: нам больше понравился основной ресторан, а вот а-ля кард особо не впечатлили и к тому же они платные, в отличие от Риксос Белек в котором отличные а- ля кард включены в стоимость ( цены на отель сопоставимы). По детским развлечениям: имеется неплохой детский клуб, детям лет до 8 будет весело, а вот постарше скучновато. Взрослая развлекательная программа включает живую музыку или дискотеку часов в 16 и полноценную вечернюю программу. Пляж: когда мы уезжали в отель, прочитали много плохих отзывов про заход в воду, но к октябрю уже был готов детский пляж с насыпным песком, так же был дальний пляж, который выходит в открытое море, а не бухту, где вполне удобный вход. Так же есть пирс, так что неудобств мы не почувствовали. Но надо быть аккуратнее, я все таки порезал ногу о ракушку. Номера: про номера сказать сложно, так как мы брали простой сьют, заселили нас в старый корпус на самый верх к черту на рога. Но семья у нас активная, мы любим ходить и любим что бы в номере было тихо и ни кто рядом не курил, для нас это было то, что надо. Из минусов мне показалось, что территория отеля маловата, если любите бегать по утрам придется бегать за пределы отеля.

Читать полностью

20

Alexandr

Дата отзыва: 16 января 2022

Отдыхали семьей в этом чудесном отеле в новогодние праздники, жили с супругой и сыном с 29.12.2021 по 05.01.2022 в номере 3151. Как тут все красиво и круто, писать не буду, это есть в предыдущих отзывах. Напишу, что меня приятно удивило: Сервис. Все просто супер. Начиная от встречи в отеле при заезде, заканчивая выездом, сотрудники службы работы с гостями NGuide всегда помогали решить любые вопросы, быстро, качественно, позитивно!!! Отдельная благодарность менеджменту, отвечающему за сервис в ресторанах и барах, и конечно официантам, поварам, барменам - не к чему придраться, молодцы. Особенно запомнились бармены Серген, и супер бармен бара «Монте Кристо» - Мерт, официант Хусейн!!! Также порадовали вечерние концерты и развлекательные программы! В отеле во всех общественных местах чистота, лично неоднократно наблюдал, как протирали люстры, элементы декора и т.п., не говоря уж об остальном. Уборка в номерах тоже порадовала, никаких нареканий! Также хочется отметить детский мини-клуб «Белуга» и его сотрудников. Там есть все для детей, а персонал очень старается сделать отдых детей веселым, разнообразным и запоминающимся! Особая благодарность девочкам из «Белуги» Дениз и Аише, спасибо за все, Платон до сих пор Вас вспоминает!!! Очень понравилась концепция отеля, помимо основного ресторана, есть ресторан BB где в любое время можно покушать по меню, есть отдельная кондитерская. Качество еды в отеле - на твёрдую «5»! В отеле есть СПА-центр с саунами, хамамом, релакс зонами, витаминным баром, крытым бассейном и тренажёрным залом. В СПА тоже все понравилось. Менеджеры отеля всегда рядом и готовы помочь гостям отеля решить любые проблемы. Запомнился менеджер - Хусейн, это тот случай, когда человек кайфует от своей работы и делает ее превосходно!!! Отдельное спасибо за музыку в общественных местах отеля (у бассейна, в ночных барах, и т.д.), диджей просто огонь! В общем отель крутой, сервис на высоте, природа, горы, море - красота! Мы уже забронировали повторный приезд в NG Phaselis на майские праздники с 6.05.2022 по 12.05.2022 и ждём новой встречи!!!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 15 января 2022

Отдыхали семьей в этом чудесном отеле в новогодние праздники, жили с супругой и сыном с 29.12.2021 по 05.01.2022 в номере 3151. Как тут все красиво и круто, писать не буду, это есть в предыдущих отзывах. Напишу, что меня приятно удивило: Сервис. Все просто супер. Начиная от встречи в отеле при заезде, заканчивая выездом, сотрудники службы работы с гостями NGuide всегда помогали решить любые вопросы, быстро, качественно, позитивно!!! Отдельная благодарность менеджменту, отвечающему за сервис в ресторанах и барах, и конечно официантам, поварам, барменам - не к чему придраться, молодцы. Особенно запомнились бармены Серген, и супер бармен бара «Монте Кристо» - Мерт, официант Хусейн!!! Также порадовали вечерние концерты и развлекательные программы! В отеле во всех общественных местах чистота, лично неоднократно наблюдал, как протирали люстры, элементы декора и т.п., не говоря уж об остальном. Уборка в номерах тоже порадовала, никаких нареканий! Также хочется отметить детский мини-клуб «Белуга» и его сотрудников. Там есть все для детей, а персонал очень старается сделать отдых детей веселым, разнообразным и запоминающимся! Особая благодарность девочкам из «Белуги» Дениз и Аише, спасибо за все, Платон до сих пор Вас вспоминает!!! Очень понравилась концепция отеля, помимо основного ресторана, есть ресторан BB где в любое время можно покушать по меню, есть отдельная кондитерская. Качество еды в отеле - на твёрдую «5»! В отеле есть СПА-центр с саунами хамамом, Релакс зонами, витаминным баром. В СПА тоже все понравилось. Менеджеры отеля всегда рядом и готовы помочь гостям отеля решить любые проблемы. Запомнился менеджер - Хусейн, это тот случай, когда человек кайфует от своей работы и делает ее превосходно!!! В общем отель крутой, сервис на высоте, природа, горы, море - красота! Мы уже забронировали повторный приезд в NG Phaselis на майские праздники с 6.05.2022 по 12.05.2022 и ждём новой встречи!!!

Читать полностью

20

Анна Гу

Дата отзыва: 14 января 2022

Отдыхали в отеле на новый год-2022. Сам отель новый, очень приятный, просторный, стильный. Везде в холлах играет музыка. Персонал услужливый, многие говорят по-русски, есть связь с администрацией по вотсапу. Еда изысканная, напитки качественные, голодным не останешься. Wifi работает отлично. Очень понравился детский клуб - много персонала, все время мастер классы, дети уходили довольными. Из минусов - мы приехали за неделю до нового года и в отеле была срочная стройка веранды для новогодней ночи, которая шумела, портила вид из окон столовой и перекрыла половину территории. В спа достаточно прохладный бассейн. Сами спа программы великолепные. Открытый бассейн теплый - когда была солнечная погода, там устраивали барбекю, вокруг все лежаки были заняты. Территория у отеля небольшая. Брали велосипеды - ездили в соседний город Гейнюк и в Кемер. В номерах все принадлежности, халаты и тапочки, бесплатный пополняемый мини бар с разными напитками и снеками. Очень понравился новогодний праздник для детей! Для детей каждый вечер мини диско, но почему-то в помещении ночного клуба и дети массово крутились на шестах. Для взрослых программа тоже каждый вечер была, но мы таким не интересуемся.

Читать полностью

16

Elya

Дата отзыва: 11 января 2022

Фишки отеля - вписанное в шикарную природу современное здание и бассейн , дикий пляж и смотровая площадка , панорамные виды в спа , заказ напитков у бассейна и в баре Monte Cristo через QR-код , ежедневные сеты диджея у бассейна Очень чисто . Уютное лобби утопающее в зелени растений с приятной живой музыкой . А далее в оценках сравниваю NG с отелями в которых проводили предыдущие НГ каникулы : Регнум , Риксос Премиум Белек , Макс Роял Белек ЗАСЕЛЕНИЕ - 5 НОМЕР - 5 . Отдельное спасибо за кофе-машину . К уборке , наполнению и пополнению вопросов нет вообще . Дополнительные заявки выполнялись молниеносно. РАСПОЛОЖЕНИЕ НОМЕРА в главном здании - 3 Часть номерного фонда находится над "улицей" с ресторанами/магазинами/елкой . Да , красивые виды из окон , но слышимость ужасная. В НГ ночь был инцидент с потасовкой и вызовом жандармерии , в 4 утра проснулись от криков .... все таки в отеле любого класса хочется спать спокойно , а не бояться за себя и ребенка. БАРЫ - 5 ПИТАНИЕ - 4- В главном ресторане каждый день одно и то же и минус за платные аля-карты. СЕРВИС - 4 В главном ресторане хромает , единицы официантов интересуются все ли хорошо , желаете ли что-то еще и тд . Особую заботу о нас проявили Halil Bey , Aras и Muhammet . НОВЫЙ ГОД - 3 Новогоднее убранство отеля очень скромное . Гала ужин был отменен . Салюта не было . В главном ресторане украсили столики и организовали обширный шведский стол , как альтернатива платный ужин в аля-картах . Далее развлекательная программа проходила на веранде ресторана не приспособленной для таких массовых мероприятий . Видимость плохая , столиков не хватало , шампанского перед боем курантов не разнесли . Позднее узнала , что для детей была организована программа с цирковым представлением в конференц-зале в Hillside , информации об этом не было , к сожалению. АНИМАЦИЯ - 3 Об активностях и мероприятиях вообще нет никакой информации ни по QR-коду ни по вац-апп . Фитнес в бассейне два раза в день был . Гейм-рум так же в корпусе Hillside. Найти не просто , часть автоматов не исправна , сотрудник часто отсутствовал ,тиром в итоге дети ни разу воспользоваться не смогли . Выступление Jony отдельная печаль. Худшая организация подобного рода мероприятий из всех на которых я бывала в Турции . Концерт , проходивший так же на веранде ресторана , был для его родителей , платного дивана и стайки фанаток с чак-чаком , все остальные гости отеля толком ничего не видели и не слышали - слов было не разобрать . Понравились выступления Symphostory , Barbaros и DJ LIVE PERFORMANCE . ПЛЯЖ - 1 Его просто нет . Даже интересно каким он станет после реконструкции ... PS . NG , ты навсегда в моем сердце потому , что подарил мне новых прекрасных друзей ! И от нашей компании передаем отдельный привет менеджеру отеля Ziya за организацию рыбалки и шеф-повару Ömer за ее приготовление . Были причины для многократных обращений в guest relations , все вопросы отработали и закрыли . В связи с этим особо хочу отметить Юлию - ее отношение к гостям , старание и работа на повышение статуса отеля - бесценны . В целом впечатления от отеля хорошие - главное есть желание персонала совершенствоваться . Но ощущение , что при полной загрузке будет не комфортно на такой не большой территории.

Читать полностью

20

KiraNova

Дата отзыва: 11 января 2022

Нам понравилось ВСЕ! 1) отличные номера, есть все необходимое 2)очень большой и качественный ассортимент еды и напитков в ресторанах и барах; очень все вкусно: и мясные блюда, и морепродукты; отдельно есть детское меню. В отеле помимо шведского стола есть еще несколько отличных ресторанов по меню и кондитерская. 3) большая спа-зона: хамам, сауны, паровая, теплый бассейн, зона отдыха и детокс-бар 4) очень порадовало, что был подогреваемый бассейн на улице, в теплые дни можно было плавать и загорать 5) замечательный кидс-клаб: это не просто игровая, где дети могут поиграть с друг другом; а это полноценные занятия с детьми: квесты, рисование, лепка, оригами, керамика, разные поделки из бусин/дерева/картона и т.п. Каждый день что-то новое. В игровой есть даже play station, но персонал следит, чтобы дети не проводили за ним слишком много времени. Наш ребенок был в восторге! Бежал к началу занятий, боялся пропустить) 6) отдельно хочется отметить новогоднюю программу: это было феерично! Концерт Jony - вишенка на торте) Кстати, для детей была организована своя отдельная программа: и банкет, и развлечения! С 19 до 01 детей развлекали и роботы, и акробаты, и дед мороз + танцы, квесты, конкурсы! 7) и еще одно: в баре Монте Кристо коктейль клубничный Дайкири - очень вкусный! Не знаю, как зовут бармена, но большое ему спасибо) 8) и диджей был замечательный: после полудня были чиллаут сеты у бассейна с баром, а вот вечером уже в баре - фактически как в ночном клубе побывали

Читать полностью

20

Андрей

Дата отзыва: 10 января 2022

Отдыхали семьей. Прилетели в Анталью из Москвы 4 января в 8 утра. Нас встретил Черный фирменный микроавтобус отеля, ехали до отеля примерно час. В холле встретили шампанским и клубникой в шоколаде. Все девушки с гест релейшен и стойки регистрации русские или русскоязычные. С улыбкой помогли за десять минут оформить документы. Потом нас отправили на завтрак. После завтрака нам в 11 часов сразу дали карточки от номера. Так как в отели были свободные номера, нам сделали подарок и вместо вида на гору дали номер с видом на море))) номер 3201. Прямо над холлом отеля, удобно ходить в основной ресторан. спасибо им)) отдых начался! Из шести дней солнечных было только три, с температурой 20. 2 дня пасмурно, один дождь. Но когда солнечно, даже идёт загар! Все собираются у большого подогреваемого бассейна на открытом воздухе, в нем температура 26-28. Очень тепло!!!! Буквально не выходили из Воды. Многие купаются и в море, потом сразу к бару у бассейна)) там отличные алкогольные коктейли! И кофе и чай и какао. Много орешек и чипсов, дети бесплатно берут фасованное мороженое в пакетиках. В номерах везде халаты, пляжные полотенца везде бесплатно, шезлонгов хватает. Если не хватает, пожилой мужчина приходит их ещё по запросу. Играет Музыка, в бассейне проходит ещё и фитнес. Все днем у бассейна на улице)) на шезлонгах или у бара. В 16 холодает и все уходят в отель. Там с 8 до 29 работки спортзал. Мы сначала шли в него, потом в спа центр. Там три сауны, комната с льдом, большой хамам и турецкая парная. А ещё большой крытый бассейн с тёплой Водой и детокс баром с фрешами. Все бесплатно!!!! И ещё везде лежат полотенца, шампунь, тапочки и т.д. Мы там до 20 наслаждались. Потом на ужин. Завтраки, обеды и ужины в рекламе не нуждаются!!! Мясо, морепродукты, Рыба, десерты, фрукты в изобилии. Клубника, папайя, хурма, виноград, и т.д., не заканчиваются. Все превосходно, готовят на огне при вас. Официанты везде работают превосходно! Все быстро, все говорят на русском. Для разнообразия можно ходить в ресторан ВВ. Бургер бир. Там отличные салаты с авокадо и лососем, стейки из говядины и жареный ягнёнок и баранина. И ещё много чего. Есть Кофейня где видов тридцать десертов, много разных орехов в шоколаде, мороженое. Нигде нет очередей, все комфортно. И днём вечером можно дегустировать коктейльной в лобби баре. Само лобби очень хорошо украшено. Вечером и днём есть бар Монте Кристо. Там весело, вечером дискотеки и концерты. Дети ходят в большой детский клуб, там ими хорошо занимаются. Зимой водные горки закрыты, но они здесь тоже отличные. Вообщем, Новый премиальный отель, большие красивые номера, хорошее отношение к гостям! Мы приедем сюда ещё раз!!! Спасибо всем кто нас обслуживал! А ещё за десять долларов на такси можно доехать до Камера и там отличный шопинг. Очень рекомендуем. Главное не стесняйтесь торговаться. Такси закажут на нест релейшен. Андрей и Юлия.

Читать полностью

20

Александр Ч.

Дата отзыва: 10 января 2022

В решили мы встретить Новый 2022 год в NG Phaselis Bay!!! И с полной уверенностью могу сказать, что мы сделали верный выбор! Отель - полностью себя оправдывает! Начнем порядку! 1. - трансфер из аэропорта, отель направил за нами минивэн, новый комфортабельный автомобиль бизнес класса! Поэтому «+» 2. - встреча нас в отеле, мы прибыли в 8:00 т.е достаточно рано до заезда, встретили нас супер- сразу предложили шампанское и клубнику в шоколаде))) сразу же окружили вниманием и заботой! Оформили буквально за считанные минуты и сразу проводили на завтрак, сами понимаете- дети утром хотят кушать) естественно «+» 3. - завтрак - вне всяких позвал! Всё необходимое для деток есть, всё вкусно и не мало важно КРАСИВО! Естественно «+» 4. - в 9:00 - наш номер был готов и нас сразу же провощили в наш номер, естественно «+» 5. - Номер, просторный, современный, чистый, с видом на море - в общем всё ТОП! Поэтому «+» 6. - территория - всё чисто, красиво, современно, уютно - поэтому «+» 7. - бассейн- просторный, красивый, чистый, ТЁПЛЫЙ!!!!! Однозначно «+» 8. - Фитнес зал- современные тренажёры, каждый день посещал, всё удобно и классно! Тоже «+» 9. - СПА , всё НОВОЕ!!!! Отличный бар с вкусными фрешеми и соками! Отличный массаж (платная опция) тоже «+» 10. - рестораны и питание- всё вкусно, разнообразно!!! Однозначно «+» 11. - новогодняя программа- красочно, интересно, вкусно)) под бой курантов - официанты устроили душ из шампанского (как в формуле 1))) - круто! Поэтому тоже «+» 12.- лобби- очень «инстаграмное место» , живая Музыка на рояле и скрипках, очень много зелени, удобные диваны и зоны, для посиделок) и самое главное!!!!!! Это персонал лобби бара!!! - шеф Murat и его команда- официанты Nadir и Ayse, а так же бармен Zehra!! Эти ребята стали моими друзьями)) (ребята есть на фото)) они реально очень весёлые, крутые, отзывчивые, внимательные и всегда уделяли внимание деткам и общались с ними!!! Каждый вечер, мы проводили время в из баре!!! Поэтому «+» 13. - Персонал отеля - Так же я отмечу весь персонал, все ребята и девчонки, очень очень крутые, всегда можно обратиться с вопросом или за помощью, и ты знаешь, что тебе всегда помогут и подскажут и всегда с улыбкой на лице!!! 14. - Администрация отеля- сразу видно и ощущается, что люди занимаются своим делом - ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! Приглашение артиста Jony, приятный сюрприз для отдыхающих! Так же, мы получили от отеля в подарок, ваучер на FastTrack, очень удобно когда ты путешествуешь с детьми! Естественно «+» 15. - барная карта- всё на топ уровне , вкусные и красивые коктейли, естественно «+» Я с полной уверен, что сюда - мы обязательно вернёмся!!!! NG Phaselis Bay- это то место, куда обязательно хочется вернуться!!!!! Спасибо отелю, за чудесный отдых, прекрасный приём, прекрасное настроение и за то что вы делаете свою работу - ОТЛИЧНО!!!!! Спасибо!!!!

Читать полностью

20

Софья

Дата отзыва: 09 января 2022

Отдыхали в этом отеле с 1 по 5 января, с компанией друзей. Современный, стильный, новый, компактный отель. Красивая и ухоженная территория, шикарная бухта, много зелени и растительности. Большой открытый подогреваемый бассейн, кстати очень атмосферное место с прекрасный видом на бухту и горы. Современный спа центр с витражным остеклением и видом на море, отдыхаешь не только душой и телом, но ещё и глазами) Большие и уютные номера, в номере есть все необходимое для комфортного проживания, по наполнению номера и уборке вопросов не было ни каких. Основной ресторан: вкусная и разнообразная еда, каждый даже самый притязательный найдёт себе что-то по вкусу. Хочу отметить ассортимент море продуктов. Рестораны аля карт, тоже все отлично, без замечаний и нареканий. На территории отеля работает несколько баров, везде готовят вкусные и качественные коктейли, вино, шампанское, пиво, так же большое разнообразие крепкого алкоголя на любой вкус)) Хотела отметить работу: девочек гест релейшен, все вопросы решались моментально; работников ресторана Muhamed, Pinar, Murat; а так же MANAGER MR Hüseyin. Вернёмся ли мы сюда?! однозначно Да!!! Это отель с душой, куда хочется возвращаться, одна смотровая площадка и виды с неё чего стоят. Не хочу сравнивать его с Regnum Carya или с Maxx Royal, (на каждый отель свой клиент), по мне так тут не хуже - в каких-то моментах даже лучше!!! Веселее будет это однозначно )))

Читать полностью

20

Alexander A

Дата отзыва: 08 января 2022

Ездили с супругой и ребёнком в январе с маленьким ребенком. Понимали, что будет прохладно и будем вместо моря рядом с бассейном тусить))) Сервис великолепный - очень внимательные официанты в основном ресторане, горничные. Некоторые конкретные персоналии из сотрудников на уровне очень премиального курорта прямо работают - молодцы!!! Очень внимательны к детям ))) супер Еда тоже разнообразна и хороша)) частенько глаза разбегались и хотелось все попробовать )) много морепродуктов, хорошее мясо 🥩 Рекомендация - приходить к началу или к середине обеда/ужина - тогда и сам степень прожарки контролируешь хорошо )) В общем ребята супермолодцы И сам по себе отель новый, в современном стиле, с прекрасным оборудованием Из минусов - территория не очень большая) хотя может нам бы показалось больше, если бы был открыт аквапарк )) есть ощущение, что с территорией они вопрос быстро решат Рекомендую!

Читать полностью

12

Ольга Ж

Дата отзыва: 07 января 2022

Бронировали данный отель на 10 дней (Новогодние праздники).По приезду отель очень впечатлил, красивый, современный, приветливый персонал. Территория красивая, но не большая, прогуляться особо негде. Уборка в номере на троечку, пол мыли через раз, пыль с кофе машины не вытирали ни разу. У нас был улучшенный номер с видом на море, вид очень живописный, большая терраса. Номер красивый, классный душ), отличная постель, укомплектован тоже идеально, было все в достаточном количестве. Очень сильная слышимость с коридора через дверь, каждый день, видимо уборщики, с семи утра начинали греметь посудой и бутылками стеклянными. В главном ресторане большой выбор блюд, но к сожалению качество еды печальное. Мясо, рыба, курица все пережаренное, есть не возможно. Макароны ребенок есть отказался. Есть можно было только морепродукты, тушенное мясо с овощами и соленую рыбу. Выбор фруктов и кондитерки большой. Обслуживание в ресторане нормальное. СПА центр очень понравился, все новое, хорошие сауны, хаммам, отличный бассейн. На улице воспользоваться бассейном не пришлось из-за огромного количества людей, все было занято, к бассейну не возможно было подойти. Еще нас удивило полное отсутствие предоставление информации о проведении каких либо мероприятий и концертов. Оказывается 3 го января в отеле был концерт Jony, о чем мы узнали чисто случайно. Отдельно хочу сказать о работе фотографов, таких безобразных фотографий я еще не видела, да еще за 15$ за штуку))).

Читать полностью

12

Дата отзыва: 04 января 2022

Честно говоря, не разделяю всеобщих восторгов. И для семейного отдыха рекомендовать сложно. Но обо всем по порядку. 1. Отель рекомендуется как семейный. Однако, наш ребенок не мог уснуть рано из-за шума дискотек, концертов и вечеринок. Каждый вечер - это ад с засыпанием. Очень сильно орет музыка часов до 23. До 00-01.00 уже тише, ощущаются только басы. Из-за дискотек у бассейна не советую брать номер с видом на море. И с ребенком возможно проживать только в дальнем конце от ресепшн. Кстати, про персонал, который все хвалят. И при бронировании и при въезде было понятно, что мы с маленьким ребенком, но нас всё равно поселили в шумном крыле🤷🏼‍♀️ несколько дней пытаюсь добиться переезда, хотя нет уверенности, что "в хвосте" будет тише. 2. Со звукоизоляцией здесь в целом проблемы. Из номера отлично слышно коридор. 3. Еда весьма посредственная. Заявленная детская кухня каждый день на завтрак, обед и ужин одни и те же блюда. Детских пюре в баночках, о которых я тоже много слышала, минимум. Сегодня на ужин было только морковное, ни мясных, ни фруктовых. Для взрослых всё тоже весьма средненько. Особенно расстраивают рыбные блюда, вообще не вкусно. Гарниры тоже не особо удаются. Мясо неплохое. Соки в барах из коробки. Алкогольные коктейли не вкусные. 4. Вопреки ожиданиям совсем небольшая территория для прогулок. То ли всегда так было, то ли из-за стройки сейчас что-то огорожено. Из плюсов, а они тоже есть: 1. Бомбический открытый подогреваемый бассейн. 2. Детский клуб. Можно оставить ребенка там под присмотром няни - для нашего двухлетки не очень актуально, а для детей лет с 4 вроде норм. 3. Современный спортзал. 4. Чистота. Идеальна! 5. Не надо брать с собой косметику ни для себя ни для ребенка, всё здесь есть, даже мочалки. Итог примерно такой. Для отдыха с детьми рекомендовать не могу, а двоим взрослым за такие деньги можно круто отдохнуть в странах с длинным перелетом типа Мальдив или Тайланда. Пока я здесь, отзыв может быть дополнен.

Читать полностью

20

Наталья К

Дата отзыва: 03 января 2022

Отдыхали в декабре-январе 2022 двумя семьями в отеле NG Phaselis bay. Порекомендовали друзья как недавно открывшийся, современный отель с хорошим уровнем сервиса. Все так и есть! Отель прекрасный! Красивый, современный и стильный дизайн из натуральных материалов. В отеле несколько ресторанов, спа, магазины. Комнаты с потрясающим видом на море. Чистые, красивые, продуманные номера (кровать и подушки просто нереальные-можно выспаться на год вперёд)). Чудесный детский клуб! Мастер классы для детей, несколько зон развлечений, детская дискотека и клоуны, много приятных и внимательных девушек-воспитателей. Новогоднее детское шоу-это фантастика!! Лучшее, что я видела для детей!! Дел мороз, роботы, угощения, подарки, огромный зал был просто фантастически украшен, а в конце было шоу конфетти! Дети были в космическом восторге (взрослые тоже). Вообще в отеле для детей все продумано-детское меню, бебиситтеры (до 4х лет нельзя оставлять детей без присмотра). Мы два дня подряд обставляли ребёнка в клубе-малыш был в восторге и даже поспал)) Красивая территория, подогреваемый бассейн, очень разнообразное меню, несколько ресторанов с блюдами и напитками на любой вкус! Весь персонал очень вежливый, все очень приятные милые! Съездили на экскурсии в Анталью (нам не понравилось) и в древний город Фаселис (очень рекомендую). Из минусов: нахватает детской площадки и хотелось бы более разнообразное детское меню. Но это все мелочи. Отель рекомендую, вернёмся ещё и расскажем друзьям!

Читать полностью

20

Иван Юшин

Дата отзыва: 03 января 2022

Замечательный отель! Вкусная еда, персонал всегда приветливый и всегда во всём может и хочет помочь, очень порадовало!! Отель новый, каждое помещение с замечательным ремонтом и большими просторными номерами, были втроём (2+1), было очень комфортно. Уборка/пополнение мини-бара четко по расписанию, а если немного проспите, они подойдут когда вас не будет. Бассейны, спа, и развлечения на лучшем уровне, отель во всех спектрах очень хорош, стоит каждого рубля😅 В лобби баре хотелось бы отметить двух прекрасных девушек- Zehra Nur и Gamze, которые всегда делают самые лучшие коктейли🥃🥰 Мы были всей семьей здесь на Новый год и программа была нереально крутой, сотрудники обещают что летом здесь так же интересно и весело, есть и анимация для детей)) На последок перед отъездом решили поиграть в теннис. Скажу сразу что рокетки и мячи здесь предоставляют, а тренер Kaan научит вас играть в эту веселую игру (если честно, лучше начинать игру с теннис- машинкой (staneg), так рука лучше привыкает к нужному удару💪🏻😄) Отель советую, он того стоит)) (Прикрепил бы больше фото, но не даёт загрузить тяжёлые фото)

Читать полностью

20

михаил

Дата отзыва: 03 января 2022

Приезжали с женой отметить мой день рождение с 01.11.2021 по 08.11.2021. Мы остались в восторге от отеля, все было прекрасно: и еда, и напитки, и номер, и обслуживающий персонал. Заранее писал на почту отеля, чтобы предусмотрели номер с видом на море, так оно и получилось! За это спасибо большое! Номера супер: все новое, вид отличный, убирают отлично. У нас был номер в самом дальнем корпусе (добираться немного долго, но зато вид супер, что компенсирует). Еда выше всяких похвал: всегда большой выбор мяса, рыбы, сыров, нарезок, десертов, можно перечислять бесконечно. Рестораны алякарт: мы ходили в стейк-хаус. Мясо супер! Плюс приносят очень много закусок до этого, салаты. Все не съесть вдвоём никак. Алкоголь: выбора очень много, на любой вкус. Мне было достаточно за глаза того, что включено. Кому не достаточно - платно все что можно пожелать. Единственное есть НО, что не все бармены умеют делать правильно коктейли, но это мелочь. Территория и пляжи: пляжи немного специфичны, но меня устраивал пирс. Так отдыхали на бассейне всегда на лежаках и ходили купаться на пирс. Так пляжей много разных, вода прозрачная, вид вокруг потрясающий. Вообще место где находится отель просто потрясающее! Горы, супер воздух, сосны вокруг. Нет слов прям. Территория отличная, очень чистая и разнообразная. Вообще весь отель выполнен очень стильно, из натуральных материалов. Придраться не к чему. Тренажёрный зал и спа: современный зал, но небольшой. Утром кардио все занято, лучше приходить пораньше, в течении дня мест больше. Спа жена ходила, ей понравилось (есть с чем сравнить). Отель однозначно премиум класса! Очень советую!

Читать полностью

20

Нина Ц

Дата отзыва: 02 января 2022

Мы только вчера уехали из отеля и уже скучаем. Превосходный отдых в превосходной атмосфере! Спасибо большое всему персоналу отеля! В который раз убеждаюсь, что каким бы шикарным ни был интерьер, еда, развлечения в отеле, но основное настроение и впечатления делают люди, работники отеля. Вы в этом плане лучшие! Большое спасибо девочкам с гестрелейшн за постоянное внимание, за ежедневное сопровождение, за бесплатные ужины в Аля карт ресторанах. Спасибо особое администратору на ресепшен Yekta за его неоценимую помощь в организации нашего перелета домой вместо отмененного рейса, спасибо Анастасии за помощь в разных бытовых вопросах. Ваше отношение исключительное, и просто до слез от того, что есть такие люди. Спасибо Мухаммеду из главного ресторана и официантке Пинар за внимательность и доброжелательность. А отель? Ну конечно, он прекрасен, его интерьер, виды вокруг, еда в ресторанах, напитки в барах высокого качества. Все это так! Но незабываемая атмосфера, когда ты чувствуешь, что ты самый главный гость, - это дорогого стоит! Ещё раз спасибо вам за всё. Надеемся к вам вернуться. Вам всем здоровья, удачи , всех благ!🥰🍾🍹🍩

Читать полностью

20

NataWave

Дата отзыва: 19 декабря 2021

Отдыхали парой в середине декабря, цель поездки-день рождения в красивом месте. Оценили преимущество малого количества гостей в отеле, все наши пожелания были учтены и исполнялись очень оперативно. В этом нам помогали феи из команды NGuide Марина, Нонна и Юлия, которые были на связи 24/7. При заселении сделали апгрейд номера без доплат. Номер очень комфортный, функциональный, уборка идеальная, есть все необходимое. Отель находится в очень живописной бухте с прозрачным морем, скалами и соснами. Место поражает своим великолепием, постоянно хотелось все фотографировать. Интерьер отеля в очень приятных тонах, много зелени, воды, все радует глаз.В декабре было очень приятно поплавать в открытом подогреваемом бассейне с фантастическим видом. В отеле отличная спортивная программа, фитнес зал с супер современными тренажерами, разнообразными тренировками в течение дня, что даже если вы далеки от спорта. вам точно захочется что-то попробовать. В этом нам помогли Kaan, Soso и другие. Каждый день посещали Спа зону с подогреваемым крытым бассейном, множеством бань и отличным Детокс баром со здоровыми напитками. Кухня в отеле выше всяких похвал. Несмотря на малое количество гостей, разнообразие еды каждый раз заставляло делать непростой выбор между очень вкусным и супер вкусным. Огромное спасибо всем работникам кухни, которые ежедневно встречали нас с улыбкой в главном ресторане, а также официантам за их внимательное обслуживание, а именно Tahir, Ibragim, Aras,Omer, Sabri и другим, чьи имена мы просто не запомнили. На входе в ресторан нас всегда встречала и провожала милая и улыбчивая Ayse. Во время нашего отдыха работали Burger&Beer и 3 а-ля карт ресторана. А в день рождения отель сделал нам подарок - великолепный праздничный ужин в лучшем ресторане Chef's Steak. Отдельное спасибо! По вечерам в отеле была живая классическая музыка в Лобби, а в Монте Кристо баре через день выступали музыкальные группы. Днем в Монте Кристо иногда проходят мастер-классы от профессионала своего дела, креативного бармена Reha.А по вечерам нас продолжал приятно удивлять позитивный и улыбчивый бармен Mert. Подача коктейлей в этом баре очень оригинальная и красивая, их вкус также великолепен. Разнообразие импортных алкогольных напитков очень большое. Спасибо за прекрасное обслуживание Salih, Murat и остальным ребятам. Невозможно было пройти мимо кафе-кондитерской Enjoy с вкуснейшим мороженым, напитками от бариста Kaan, клубникой в шоколаде, конфетками и вкуснейшими десертами. В этом отеле продумано все, каждая деталь, все создано для визуального и гастрономического удовольствия. Это место, в которое хочется вернуться. Благодарим всю команду за наш великолепный отдых!

Читать полностью

20

Irina

Дата отзыва: 12 декабря 2021

Отдыхали с мужем вдвоём, приехали в отель часов в 11 , 15 минут ожидания на комфортных диванах в великолепном холле, с бокалом шампанского и конфетами собственного производства, и ключи от номера нам принесли... Не надо стоять у стойки, сидишь, отдыхаешь и тебе всё принесут и лишь пару бумаг заполонить останется. Номер нам дали повышенной категории и вид на море... Красота!!!! Отель новый, очень красивый, всё в современном дизайне. Номер был шикарный, очень просторный и чистый. Уборка без нареканий на 5. Территория очень живописная -море, горы ,много зелени...Пляж к следующему сезону доведут до совершенства. Есть приватный пляж, за скалой, очень необычно. Хороший СПА. В закрытом бассейне вода 28, можно было бы чуть теплей. За то на улице бассейн шикарный, тёплый и очень красивый. Есть большой аквапарк, но во время нашего отдыха был закрыт. Во время нашего пребывания ресторан шведской линии был закрыт и мы питались в а-ля карт, всё было вкусно, но одно и тоже..на 3 дня можно ещё так поесть, но не более. Немного стоит поднажать официантам в обслуживании. Бармены делают отличные коктейли, спиртное элитка. Есть не плохая кондитерская. Служба разрешения - молодцы. Работа гестрелейшен очень порадовала, внимательны, очень отзывчивы, стараются решить любой вопрос, спрашивают, интересуются качеством отдыха. Возле отеля ничего нет, погулять не получится. Итог: отель понравился, стоит своих денег. Если ценник не улетит в космос, возможно ещё вернёмся.

Читать полностью

20

Polina D

Дата отзыва: 12 декабря 2021

Отдыхали в отеле в конце ноября-начале декабря. Поездка была подарком супруга к годовщине свадьбы. Отель совсем новый, порадовал свежий ремонт и отличные матрасы в номерах. В связи с зимним сезоном нам сделали бесплатное повышение категории номера до делюкса. Номер просторный, есть все необходимое включая халаты, тапочки, кофе машину, хорошая косметика в номерах. Отдельно хочется отметить питание. Из-за того, что во время нашего пребывания главный ресторан был закрыт несколько дней на ремонт мы так же смогли бесплатно посетить несколько ресторанов аля карт. Очень понравился ресторан турецкой кухни, особенно десерт с тыквой. Вкусные десерты в кондитерской. Понравились так же бассейны с подогревом. Уличный подогреваеться до 29 градусов, что было очень кстати в холодную погоду. Так же хотим поблагодарить девочек с отдела по связям с гостями, они всегда были на связи и помогали со всеми возникшими вопросами (спасибо Нонна и Марина). Так же могу порекомендовать обязательно посетить кондитерскую на -1 этаже, там отличный бариста Kaan готовит вкуснейший кофе, он так же является чемпионом среди барист по приготовлению этого напитка и с радостью делиться своими знаниями и советами касательно приготовления кофе. Из вечерней программы понравилось пианино в лобби. В заключение, если вы ищете спокойный и размереный отдых в зимнии месяцы, этот отель вам подходит. Подумываем над тем, что бы приехать так же в сезон.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 12 декабря 2021

Осень началась с незабываемого отдыха в NG Phaselis Bay. Начну с того, что приехала отдыхать в сентябре, в Турции это считается самым нежным и бархатным сезоном. Море тепленькое, солнце уже не такое палящие, но при это температура воздуха не опускается ниже 27 градусов. Итак хочется воспроизвести картинку вновь, поэтому начнём сначала. В аэропорту меня встретил персональный трансфер, кстати говоря за организацию отдельно хотелось бы поблагодарить отдел по работе с Гостями! Я предварительно написала емайл, мне ответили примерно через 3 часа, что я считаю хорошим показателем. Приблизительное время в пути у меня составило 50 минут. По приезду в Отель меня встретили прекрасные феи в синих платьях, они быстренько меня усадили, угостили шампанским и очень вкусной клубникой в шоколаде. Регистрация заняла о силы минут 7 и вот я уже держу в руках заветные ключики от номера. Номер просторный и очень стильный. Цвета номера особенно поразили, очень просто и изысканно. Особенно порадовала кровать и подушки, ну очень комфортные! Еда в главном ресторане очень разнообразная и безумно вкусная, шеф повару отдельно хотелось бы пожать руку! Персонал очень приветливый, пару раз были моменты когда забывали мой заказ, но я это списала на немаленькую загрузку отеля. Отдельно хотелось бы поблагодарить отдел по работе с Гостями, девушки Маргарита Татлы и Нонна Зайкова всегда были со мной на связи и каждый день в беседе по вотс апп делились со мной программой на день, для меня это ещё один "+"в общую копилку впечатлений. В завершение хотелось бы отметить природу, это что то неописуемое, такой красоты я не встречала нигде! В следующем году планирую вновь посетить данный отель!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 12 декабря 2021

Перезагрузка удалась))) Когда мне позвонили подружка и предложила полетететь на три дня в Ng Phaselis отметить день рождения я даже и не думала, а сразу согласилась))) И не пожалела ни капелечки не смотря не декабрь месяц) Нам очень повезло с погодой. Мы даже и подумать не могли)) что в декабре мы будем купаться в море. Справа на территории есть небольшая уютная бухточка мы хотели просто сделать парочку фоточек и все, но море оказалось очень приятный и теплым. Даже когда выходишь из води не хотелось кутаться и прятаться, а просто наслаждаться легким ветерком и солнышком. Центральный бассейн очень теплый, спокойно можно было купаться часами и лежать на солнышке. Персонал в отеле очень приветливый) начиная с регистрации. При заселении нам дали два номера рядом с видом на море. Куда мы не заходили в ресторан, в лобби-бар, в кондитерку в СПА все на своем месте и четко знают свою работу. Все натасканы вышколены, не навязчивые и очень приятные. А бармены просто душечки) очень вкусные коктейли делают и не повторяются. Спасибо всем за обслуживание на высшем уровне. Питание очень хорошее, все свежее вкусное) поразило разнообразие сыров (я просто их очень люблю), фруктов и сладостей. Хотелось бы отметить территорию отеля. Все настолько красиво и гармонично, что все хочется сфотографировать. Отель для любителей инстаграма. Мы влюбились в этот отель, хочется вернуться еще и еще раз. P.S. для тех, кто боится отдыхать осенью, и как оказалось зимой – просто попробуйте))))

Читать полностью

16

Дата отзыва: 06 декабря 2021

В первую очередь о самом отдыхе в отеле NG Phaselis Bay: номера, еда и сервис – все было на высоком уровне. Никаких претензий к пребыванию в самом отеле у нас нет. Данным отзывом мы хотим привлечь Ваше внимание к факту мошенничества, который случился во время нашего отдыха. Выбрав и заранее оплатив экскурсию с оговоренными локациями на яхте у гида Андрея находящегося в отеле (представляет принимающего оператора Килит Глобал) уже находясь на ней, нам сообщили об абсолютно другом маршруте, а за оговоренные ранее локации предложили еще дополнительно доплатить. Мы отказались и вернулись в марину. В отеле гиды не захотели возместить нам стоимость экскурсии. После длительных переговоров сама компания также отказалась возместить нам потраченные на экскурсию средства, что является абсолютно неприемлемым, так как тур по оговоренному маршруту мы так и не получили. Подводя итог: мы не рекомендуем гостям данного отеля, при выборе экскурсий, пользоваться услугами данного туроператора. Также, считаем, что самому отелю стоит пересмотреть свое сотрудничество с компанией Килит Глобал.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 28 ноября 2021

Очень довольна неделей, проведённой в отеле на свой день рождения) очень красивый и приятный отель, красивый пляж, в ноябре тишина и покой, народу практически нет, у отеля классная спортивная программа! Даже не смотря на то, что отель практически пустой-все тренировки проводились и на очень хорошо уровне. Это не просто руками и ногами помахать)) полноценная тренировка, после которой все болит)) можно было целыми днями заниматься: Йога, Пилатес, трх, водные тренировки и многое другое. Очень благодарна девушкам Бушре и Сабине за внимание, уделённое на тренировках, Мурату за его классную команду и за то, как все здорово оргнизовано, в отеле суперский спортзал с кучей тренажеров, зона бокса (есть даже классный тренер по муай тай Кан), теннисный корт. Персонал отеля очень приятный, воспитанный, дружелюбный. На ресепшн есть прекрасная девушка Мария, очень внимательная и заботливая. Отель очень красивый и стильный, большие комнаты, территория отеля небольшая, но он находится в очень красивом месте, на территории пахнет соснами и морем, а вокруг горы)) на день рождение отель подарил очень красивый, огромный и вкусный торт и вино)) было очень приятно! Обязательно приезжайте! Особенно в несезон. Райское место!

Читать полностью

16

Дата отзыва: 27 ноября 2021

Как человек побывавшей во многих пятёрок, трудно мне назвать данный отель на все 5 звёзд! Преувеличено на 1,5 звёзд точно! расположение отеля очень красивое, море , горы, интересная инфраструктура. По приезду в отель нам сообщили, что нас заселят в другой номер, так как другой корпус закрыт и предупредили, что главный ресторан будет работать до воскресенья. Остальное время будет работать бургер. Первый день ещё выдержать можно , но последующие дни как то надоедает если честно! Позвонил супруг и сказал что не серьезно в обед и на ужин есть одно и тоже, на следующий день принесли меню. В ресторане а-ля карт, можно было попасть по предварительной записи. На ресепшене девушка нас записала в рестораны, в итальянский мы так и ни разу не попали потому что нам сказали что работает до 22-00, а по приходу нам ответили что они работают до 21-00. Очень хотелось побольше овощей и фруктов, но мы не увидели. По питанию очень скудно. Анимации не было вообще, чтоб узнать когда и в какое время будет мероприятие, нужно было спуститься вниз и найти рекламу что будет, ну так сказать не комильфо. Бассейн красивый, но который находится в спа был очень холодный, зуб на зубе не сходил. Муж сказал нужно достаточно выпить, чтоб войти в него, ну так сказать себе удовольствие! Везде стройка, в баре возле бассейна не посидишь не послушаешь море , потому что ведутся строительные работы. На море не выйдешь, все натянуто пленкой. Сервис нужно до конца отлаживать, потому что в данный момент как качели, утром хорошо, в обед ужасно и т.д. И девушке, которая работает с гостями, нужно учитывать обратную связь, а не воспринимать в штыки. Если вы будете воспринимать от гостей обратную связь в штыки, так себе удовольствие. Может вам стоит сменить профессию? Не очень было приятно услышать на вопрос где поесть, я передам руководителю , если вам не нравится заказывайте в номер или иди куда хотите, ТОЛЬКО отстаньте от меня!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 22 ноября 2021

Рекомендую отель людям, которые любят на отдыхе быть в форме, попробовать какой-то новый вид спорта, развиваться и раскрыть себя с новых сторон, пообщаться и потренироваться с крутыми профи в области спорта. Хочу выразить огромную благодарность Kaan Fazla @bjjkaan за безумно классные тренировки по боксу и за исполнение моей мечты! Я давно хотела попробовать и не решалась, но в NG звёзды сошлись и случайно получилось так, что Kaan предложил попробовать побоксировать, не знаю как он прочёл мои мысли, но как говорится случайности неслучайны) и все получилось, я влюбилась в бокс и испытала невероятно крутые эмоции, рекомендую всем кто давно хочет и не решается! Конечно это безусловная заслуга Kaan Fazla, который является мегакрутым и очень внимательным к своим подопечным тренером, профессионалом своего дела и очень душевным человеком, благодаря таким людям мир становится лучше и открывает вам новые возможности! Огромное человеческое спасибо!

Читать полностью

16

Дата отзыва: 19 ноября 2021

Отдыхаем в отеле уже почти неделю. Завтра домой. Так получилось, что эту осень мы путешествовали по Premium luxury 5* отелям в Турции в связи с локдауном в России. Посетили: Maxx Royal, Rixos Premium Belek, Rixos Tekkirova, Gloria Serenity. Везде останавливались 7-10 дней и было время проникнуться атмосферой каждого отеля. Также ранее мы были в Regnum, Xanadu и Nirvana Excellence. Обычные 5* отели Турции мы также ранее посещали, но поскольку NG Phaselis позиционирует себя как Premium, то вот с этой категорией сравнивать и буду. Итак, плюсы: Очень красивая бухта и виды на море. Современный стиль оформления самого отеля и номера. Отель новый! Чистота. Персонал отлично говорит на английском языке и все понимает. Стараются в большинстве зон. Но стиль такой выдержанный, на дистанции, все соблюдают границы. Здесь никаких претензий. Территория: очень маленькая. Погулять особо негде. Вся территория - это бассейн перед отелем и небольшая дорожка к пляжу. Но она очень небольшая. С другой стороны - все очень компактно. Для отдыха на 4-7 дней подойдёт. На большее время, очень скучно. СПА: есть хамам, сауна, бассейн. Мы отлично там проводили время. Радует vitamin bar со свежевыжатым соком и фруктами, но отсутствием салфеток и тарелок :) не очень удобно мандаринку с ребёнком в таком формате есть, например) А теперь я бы хотела написать о том, что можно было бы исправить. Все время, что мы находимся в отеле идут постоянные ремонтные работы. То на территории, которая и так маленькая, перекапали канализацию, то деревья решили на осень убрать, то террасу разобрать нужно. Все перетянуто ленточками строительными, на пляже все разобрано и валяется, мешки с песком… в общем - некрасиво и шумно. Вот сейчас 10 утра, наш вид на море омрачает очень шумная работа трактора.. Еда: в основном ресторане каждый день на завтрак, обед и ужин один и тот же довольно скромный ассортимент. Не меняется ничего. Но, спасибо что есть овощи и красная рыба - я уже и наелась:))) каких-то морепродуктов, красной икры, буратты, интересных деликатесов - этого тут ничего нет. Фрукты - есть, клубники нет. Вчера суши были, а палочек и мисочки для соевого соуса не было. Мы были в 2-х алякарт ресторанах. Все алякарт рестораны кроме beer & burger (где есть только что бургеры с картошкой фри и нагетсами и ребёнка особо покормить нечем) - платные. Стейк хаус понравился. Отличное мясо. Стоит его посетить. Итальянский ресторан - понравилась паста с чернилами каракатицы и морепродуктами. Остальное я бы советовала шеф-повару доработать. Кулинарного восторга не вызывает. В баре все напитки соответствуют luxury concept, все есть. Приятный ассортимент вина во всех ресторанах. Номер: новый, очень просторный, правда нет никакой перегородочки в зоне, где ребёнок спит и родители, но это вопрос категории номера, наверное. У нас был обычный с видом на море. Но за 7 дней у нас 2 раза сломался унитаз))) починили довольно оперативно. Спасибо. Все принадлежности в ванной есть, но кондиционер для волос… со своими функциями справляется не очень, например. Детский клуб - нравится. С детьми 2 раза в день проводят мастер-классы, несмотря на зимний сезон, есть зона, где можно поиграть, стульчики и столы для творчества есть и на улице и внутри, вечером мини-диско и какая-то небольшая программа с фокусником, например. Единственное, что я бы музыку попросила сделать потише - обычный звук ночного клуба для детей резковат. Им потом спать))) Приедем ли мы снова? Не уверена, но вот может только если в формате 4-5 дней, совмещая с каким-то ещё отелем, чтобы сменить обстановку. На большее время - мне кажется тут скучно. Побегать негде, йоги на природе нет, погулять особо тоже некуда сходить. Смотровую площадку на диком пляже закрыли… развлекательной программы вечером особо нет тоже. Но, кстати, очень приятные бывают группы в баре в основном здании. Просто посидеть - хорошо. Но выступлений каких-то (цирк, гимнасты, балетные шоу, театр) здесь нет вообще. Надеюсь, отель сможет к следующему сезону поправить какие-то моменты и гости будут наслаждаться красотой природы и шумом волн, а не звуками строительной техники …

Читать полностью

20

Дата отзыва: 17 ноября 2021

Уже давно хочу написать отзыв от нашей семьи об этом отеле. Но, как говориться, не доходили руки. В «NG Phaselis Bay» мы отдыхали с 10 по 22 сентября 2021 года. И нужно сказать, это был наш пока самый лучший и приятный отпуск в Турции. Хотя даже в излюбленном нами Кемере мы ранее уже отдыхали трижды. Мы были большой семьей:мы с супругом, дети 4х и 10 лет, наши родители и тетя. И нам всем всё понравилось. Что хочется отметить: 1.У нас был ночной рейс и в отель мы приехали рано утром. В номера нас заселили сразу же! Это приятно, что нам не пришлось ждать до положенного времени заселения и у нас был целый день комфортного отдыха. 2.Невероятной красоты природа, когда лежишь на пляже или купаешься в море, а прямо перед тобой горы. Ты просто наслаждаешься видом! 3.Большая, интересная и достаточно зелёная территория.Это было важно при выборе отеля. 4.Большое количество баров, лобби на пляже с разнообразными напитками, закусками, живой музыкой и DJ. 5. Рестораны...Тут просто нет слов. И по системе «шведский стол», и в отдельных ресторанах еда просто на высоте! Детское меню, диетическое меню, огромный выбор сыров, мяса, рыбы, морепродуктов ежедневно. Представлены кухни разных стран. И, что важно, вкусные и разнообразные фрукты. Их разносят официанты и на пляже в течение дня. 6. Алкоголь. Вся линейка хорошего, даже элитного алкоголя. Разнообразные коктейли и бутылочное пиво. С вином ситуация иная, видимо, в Турции воспринимают только сухое и полусухое вино и шампанское. 7. Отдельное слово о штате сотрудников. Они молодцы! Не смотря на то, что отель новый, но команда менеджеров, шеф-поваров, и даже обслуживающего персонала работают столь профессионально! Официанты ресторана, работающего по системе «Шведский стол», обслуживают как в лучших столичных ресторанах. Мы были этим очень удивлены. Им хочется оставлять чаевые после каждого посещения. Наша семья хочет отдельно выделить официанта Ибрагима. Он просто молодец! Чуткий, внимательный, интересный, профессионал своего дела. Уверены, он пойдёт вверх карьерной лестнице этой сферы. Также запомнился милый и тоже очень внимательный официант лобби бара и пляжа Саид. Лучше его в зоне пляжной территории просто не было. 8.Вечерние шоу-программы прекрасны и зрелищны! Их время было с 21 до 22 часов. Было интересно и взрослым, и детям. Танцевальные, вокальные, Цирковые и акробатические шоу. Больше всего понравился «Тодес» и цирковое шоу с мотоциклистами, которые ездили в небольшом металлическом шаре😳. 9. Развлечения для детей. О, это важно для всех родителей! Большой двухэтажный детский клуб с отдельными комнатами на разный возраст. Там же Кинозал и своя столовая с небольшим детским шведским столом! Для тинейджеров и подростков комната с приставками и играми повзрослее, а также создан клуб со своим чатом, в котором оповещают о занятиях-различениях на территории отеля:обучение DJ, бильярд и пр. Каждый день поделки, аквагрим для малышей. Анимация. Мы застали героев «Кунг-фу панда», «Фиксики», «Щенячий патруль». 10. Аквапарк. Интересно и для детей, и для взрослых. Мы с супругом катались и на детских (с дочкой), было тоже забавно. И есть 3 взрослых горки, там катались даже наши родители. Подведу итог. Нам очень понравился отпуск. Мы хотим вернуться именно в этот отель в следующем году!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 16 ноября 2021

Отдыхали с 19 сентября 2021, в течении 10 дней, с размещением на вилле. Всё было супер, превосходно и офигенно. У нас был батлер Али, который превратил наше пребывание в совершенный отдых. В общем к нашим услугам было бунгало на море ежедневно, мы могли ежедневно бронировать любой из a la cart ресторанов, и у нас было преимущество. Мы со второго дня выяснили, что для тех кто, проживает на вилле можно завтракать в одном из ресторанов, который вечером работал как мясной a la cart. Там приносили то, что мы просили на завтрак, будь то каша, хлопья, блинчики, яйца в любом виде, сёмгу, в общем всё что душе угодно, а так же набор из сыров, джемов, оливок, овощей. Если была необходимость, возили на гольф car по территории отеля, например ребёнка в Детский клуб. Так же мы просили иногда завтрак на виллу для детей, которые любили поспать. А так же нам накрывали ужин прям на вилле несколько раз. В общем , как я и написала , всё о чём мы могли подумать и нет. Из того , что мне не понравилось - это прохладная вода в основном бассейне, в котором проходили аква тренировки, не хотелось иногда заходить в холод. Сами тренировки тоже были достаточно короткими и однообразными, именно в бассейне. И Детский клуб для детей постарше, тоже оставлял делать лучшего, так как сын 8 лет не особо там играл во что то и был заинтересован. Про 11 лет и 14 лет я вообще молчу, для них совсем ничего. В общем с размещением на вилле рекомендую точно этот отель.

Читать полностью

16

Дата отзыва: 13 ноября 2021

Провели 5 дней в отеле NG Phaselis Bay. Очень смешанные чувства…Во-первых, нам его продали как отель, где « мало детей», так как отель расположен на горе. По факту, по крайней мере, в конце сезона - это просто элитный детский сад. Для компаний без детей категорически не подходит - только если вы не любитель немного пожить в детском саду. Даже в вечернем баре в 12 ночи мимо стойки диджея будут бегать и орать 2-3 летние отдыхающие… На 2 неделе ноября был закрыт бассейн для взрослых и диско на пляже - жаль мы не знали об этом заранее. Вечерняя программа до 12 ночи, но это издержки конца сезона. Еда в основном ресторане удивительно невкусная и однообразная - это вообще не типично для турецких отелей такого уровня, но факт(( На территории еще несколько ресторанов а ля карт, были только в бургерной - простите, но бургерами это назвать нельзя. В основном ресторане на раздаче работают люди, не говорящие ни на одном языке кроме турецкого - в ситуации с ковид ограничениями это немного напрягает при выборе еды. Из хорошего не могу не отменить великолепный сервис: персонал выполняет свою работу идеально- ресепшн, официанты, бармены, рум сервис все идеальные просто. Кажется, для комфорта гостей сделано все возможное: бот в вотсап 24/7, заказ напитков в барах и на пляже( кофе и все коктейли супер) через приложение, удобная система замены пляжных полотенец. Отель с небольшой, но симпатичной территорией. Само здание отеля, лобби, номера - все чудесно, свежо и стильно оформлено. Было бы здорово , если бы отель обратил внимание на ситуацию с едой и организовал внятное зонирование для гостей с детьми и без.

Читать полностью

12

Дата отзыва: 12 ноября 2021

В отпуск приезжаем, чтобы отдохнуть и ни о чем не думать, а не слушать извинения менеджеров гест релейшен (общались на второй день с Оксаной и Эмре) о том, что они не были готовы к такой загрузке отеля. Приехали в отель 29 октября, были до 7 ноября и в связи с локдауном в Москве и праздниками в Турции, оказались в отеле с полной загрузкой. К такому отель не был готов совершенно. Первый раз я столкнулась с таким недружелюбным ресепшент, как будто они вообще уже были не рады всем приезжающим гостям. Началось все с грубости и недружелюбности на ресепшен, продолжилось - несогласованностью работы служб операционного центра и горничных. Но это первый отель, в котором пришлось общаться с менеджером и в конце отпуска в связи с открытой грубостью официантов и нежеланием их работать (прождали 10 мин у стола в бургерной, ожидая когда его протрут, и в ответ на очередную просьбу убрать со стола, ответ был получен в грубой форме чтобы мы ждали дальше). Выезд из отеля в 16 часов был также омрачен поисков чемоданов, которые забыли в номере и не забрали в 12 часов при выписке, при этом ранее отказали продлить номер, тк якобы он был нужен другим гостям. Номер и вид из него понравились, понравился фитнес зал, еда тоже есть на любой выбор, как показалось. Но на ужин кроме шведского стола и платных а ля карт, есть больше негде, а в основном ресторане места нужно было искать и обслуживания официантов не дождаться. С удовольствием бы вернулись в отель из-за вида и природы вокруг, но только если полностью измениться сервис и отношение к гостям.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 12 ноября 2021

Были в отеле с подругами и детьми в ноябре. Отель великолепный и замечательный, когда.... Там нет людей))) Получилось так, что мы приехали в разгар ноябрьских праздников, и происходящее там можно было назвать кошмаром в прямом смысле слова. Люди были везде, лежаков / столов / мест / официантов катастрофические не хватало. Мы уже успели испугаться, но, наконец, туристический наплыв схлынул и начался настоящий отдых) Когда отель не переполнен, то это просто рай. Все очень стильно, чисто, красиво, экологично и приятно. Чувствуется, что продумана каждая мелочь для того, чтобы отель соответствовал настоящим 5 звездам. Отдельно хочется сказать про работу Sport Department и Entertainment Department. Более спортивного и ориентированного на здоровье отеля я не встречала! Спортом можно заниматься круглосуточно) Чувствуется мега-профессиональная организация, начиная от подбора тренерского состава и заканчивая самими тренировками. Насколько я понимаю, это заслуга Sport Manager Мурата. Спасибо огромное! Что касается Entertainment Department, то мы были не в сезон и, к сожалению, шоу и концертов уже не было, но качество опять же прослеживается во всем: потрясающий звук, лучший ди-джей побережья, классная музыка именно там, где она нужна. Из минусов: не очень вкусная еда. Разнообразие блюд, качество и подбор продуктов - на высоте, но почти все не вкусно. Это огорчало и за 5 дней еда радовать перестала. опять же печальная история с антиковидными ограничениями: на шведском столе все накладывают и накладывают абы как. То яйцо пашот разобьют, то маслом все зальют)) И еще огорчила уборка. Первый день все было хорошо, особым плюсиком стала "подготовка ко сну" (когда вечером горничная приходила второй раз и навела лоск перед сном). Чаевые оставили, все как надо. Но со второго дня забота кончилась. К нам пришли в дневной сон детей, мы отказались и попросили придти позже. Позже никто не пришел. Подготовка ко сну была, но даже не смели песок который был у дверей из-за того, что днем не убирались. После жалобы стали приходить до сна детей, но убирались ужасно - зеркала и сантехника грязные, бокалы не мыли. Но не стоит о плохом))) Отдых был отличный! С удовольствием вернусь в NG!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 11 ноября 2021

Отдыхали в начале ноября вместе с семейными друзьями. Начну с того, что это был самый лучший отель, из всех где мне когда-либо приходилось отдыхать. Как только въезжаешь на территорию отеля ты понимаешь, что тебя ожидает прекрасный отдых и шикарный сервис. Нас сразу встретили у входа, предложили шампанское, клубнику в шоколаде, лимонад. Лобби весь украшен живыми цветами и растениями. Мебель вся современная, но гармонично сочетается с этими зелёными деревьями и растениями. Утром в 9:00 наш номер уже был готов. Гестрилейшн Анастасия прекрасно встретила нас и дала полную информацию об отеле. Далее беллбой проводил нас до нашего корпуса и показал наш номер. В номерах было все необходимое и даже больше. В мини баре вино белое,красное; молоко; детский сок; пиво; чипсы принглс; шоколад марс; шоколад без сахара и базовые газированные напитки, как везде. Фен в ванной полноценный, который работает очень мощно. В других отелях всегда был фен, который еле еле сушит, а тут прям как в салонах красоты. Завтракать пошли в ресторан, который работает 24/7. По QR коду открывается меню, где можно заказать два вида завтрака. Мы заказали микс турецкого и фитнес завтрака и это был просто восхитительный завтрак с прекрасным видом. Красная рыба и авокадо просто таят во рту. В целом, кухня во всех ресторанах на территории отеля на высоте, включая главный ресторан и кондитерскую. Так много выбора и всё такое вкусное, что просто нет слов. Десерты-произведение искусства. Чизкейк с фисташками, ягодный мусс с малинной-просто отвал башки. Мороженое очень вкусное, его как оказалось, делают в отеле. Клубника была просто на каждом шагу, хотя сейчас совсем не сезон. Так ещё и она была сладкая и очень сочная. На ужин в главном ресторане ризотто из морепродуктов-было просто невероятно нежным и вкусным. Отель расположен в таком живописном месте, что дух захватывает от красоты природы. Море кристально чистое, что даже видно как красиво плавают рыбки. На территории отеля в течении дня проводится спортивная анимация:джампинг, водные велосипеды в бассейне, флай йога с видом на море. Такого рода анимация пробуждает интерес даже у самых ленивых. Вечером была живая музыка, где выступала группа Rainbow classics, ребята невероятно талантливые, энергичные и супер позитивные. От их живого выступления были мурашки. Коктейли и напитки все были высшего качества. Каждый коктейль украшают фруктами, ягодами; к напиткам подают орешки, чипсы. В каждом баре есть меню, где через QR код можно сделать заказ. Огромное спасибо менеджеру Салих бею, за прекрасный отдых и внимание. Также в баре на улице был другой молодой парень Салих, который также был очень улыбчивым, вежливым и внимательным. Минусов для себя я не нашла. Есть только пожелание, чтобы в хамаме сделали температуру горячей воды и камня ещё выше, так как вода была с одной стороны ледяная, а со второй стороны совсем тёплая и так было во всех раковинах внутри хамама. Камень был не достаточно горячим. Также хотелось бы, чтобы в номерах был утюг, хотя бы маленький. Но это уже мелочи, которые никак не влияют на качество отдыха, потому что в остальном, отель превосходит все ожидания. Надеюсь вернуться сюда снова. Огромная благодарность каждому, кто работает в этом отеле, вы лучшие!!!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 10 ноября 2021

Всем здравствуйте Отдыхала с 6 по 8 ноября в отеле * Ng Phaselis Bay 5* Очень сильно пожалела, что взяла всего два дня, как говорится, *на пробу* Впервые об отеле я услышала ещё по весне, когда там отдыхала чета Пресняковых Поскольку я имею непосредственное отношение к турбизнесу, то тут, то там, начало всплывать название отеля Потом поехали первые турагенты и уже к концу августа отель в определённых кругах приобрёл статус *самого обсуждаемого* Так подогревался интерес Точкой кипения стал вебинар Anex, где представитель отеля все подробно о нем рассказала В тот же день была сделана бронь на букинге И вот я в отеле Очаровательная и невероятно клиентоориентированная девушка Марина настолько грамотно провела приветственную встречу, что хвалить отель и выражать свой восторг я начала, ещё не получив ключи от номера и даже не заплатив) Мой номер был ещё не готов, и я пошла гулять по территории и на обед Всё, что показывали турагенты и блоггеры, оказалось правдой: огромный выбор питания на всех станциях и во всех категориях Когда дошла до фруктов, просто не поверила глазам - клубника! В ноябре! Безграничная и очень очень сладкая и вкусная! Ребята официанты натасканы, вышколены и дело свое знают на отлично. Поговорила с мальчиком портье, устроиться в отель на работу очень сложно, большой конкурс Территория продумано до последнего сантиметра, Эко концепция просто невероятно хороша Сосновый лес в окружении красивейших гор При проектировке и строительстве отеля не было загублено ни одно дерево! Очень приятная цветовая гамма в целом, в лобби, в номерах Везде Сет, который играл диджей на баре у бассейна, теперь, записанный на камеру, все время звучит утром под чашечку кофе Отель очень инстаграмный, фотографибельный, возвращабельный Уверена, у него будет максимальное количество возвратных клиентов Потому что разнообразное питание, включпя набор морепродуктов, которого я не видела нигде Потому что бармен мутят крутейшие коктейли Потому что официанты на пляже бегут по первому звонку на зонтике Потому что такое же постельное белье, полотенца и подушки хочется домой Потому что не хочется вылазить из подогреваемого бассейна Потому что отель реально превзошёл все мои ожидания *Я ваша навеки*, написала я в инсте Думаю, этим все сказано

Читать полностью

20

Дата отзыва: 09 ноября 2021

Проживали в отеле NG Phaselis Bay со 2 по 8.11. Абсолютно без преувеличения можно сказать, что отель прекрасен. Самый главный жирный плюс отеля - это питание: отличное мясо, морепродукты, фрукты, чудесная кондитерская с невероятными десертами и супер приветливыми сотрудниками. Ваша клубника в шоколаде - это топ! Причем качество еды очень высокое как на шведках, так и в аля картах. Очень подкупает тот факт, что отель новенький, номера совсем свежие, белье, халаты - супер! Невероятно удобная кровать и подушки, наслаждение - засыпать и просыпаться!!! Хочется выразить особую благодарность сотрудникам службы размещения и ее руководителю: оперативно поменяли номер на более высокую категорию, всегда шли навстречу в решении любых вопросов и при этом очень приветливые и заботливые! Все запросы выполнялись мгновенно и это при 100% загрузке отеля. Территория небольшая, но очень красивая. Ландшафтный дизайн и подсветка очень интересные. Так приятно гулять и фотографироваться. Аквапарк классный, дочка была в восторге. в негативных отзывах сравнивают с Макс роялем. Вопрос: зачем?? Макс Роял дороже в 2,5 раза!!! Сравнивают с Регнум. Но в Регнуме питание хуже((( Так что делайте выводы, отель шикарный, обязательно вернемся снова и будем всем рекомендовать!! Ольга Ф. Спасибо за неделю безупречного отдыха!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 09 ноября 2021

Прекрасный новый отель самого высокого уровня расположен в живописном месте в окружении гор и сосен, очень красивая современная архитектура зданий, территория зеленая, очень ухоженный ландшафт, номера оформлены в выдержанном стиле современными материалами. Стильные бассейны, несколько пляжей: песок и галька, возможно купаться и загорать на пирсах. Жили в двухкомнатных сьютах в главном корпусе с видом на море, обслуживание номеров отличное и уборка и минибар. Отдельно хотелось бы отметить рестораны A La Carte: очень интересное меню, подача блюд, работа официантов , все высший класс! Особенно понравился средиземноморский ресторан Capella, его рекомендую отдельно. Основной ресторан шведский изобилует огромным выбором блюд, но для более спокойной атмосферы А La Carte предпочтительнее. Кстати, в ресторане в Hill Side Scallops с захватывающим панорамным видом на горы и море включен прекрасный завтрак по меню без ограничений, туда и ходили ежедневно. В дневные часы также вкуснейший обед в Beach Bar или Burger&Beer. Отдыхали в кабанах на пирсе, очень внимательные официанты, обслуживание четкое и ненавязчивое, отдельно хотелось бы отметить сотрудника Huseyin, профессионал своего дела. В отеле много различных баров с разнообразными напитками, лично я отметила хорошую подборку включенных достойных вин не только местных, но и Испания, Франция, Чили. Впечатляющая огромная зона лобби с присутствием большого количества живых растений, которые вписались в супер стиль этого зала. Spa, фитнесс, спорт - это отдельная тема, скажу только - все на 5+! Играли каждый день в теннис, все,вкл ракетки, включено. Сотрудники отеля все очень обходительные, контактные, правильно чувствующие и понимающие текущие запросы гостей. Обязательно хотела бы отметить внимание, заботу, отзывчивость двух девушек guest relations manager Маргарита и Марта, которые, можно сказать, в режиме 24/7 были на связи и моментально реагировали и решали все просьбы. Им отдельная огромная благодарность! От отдыха остались самые прекрасные впечатления и замечательные воспоминания! Хочется пожелать отелю дальнейшего развития, процветания, успехов и сохранения прекрасной атмосферы их девиза: SEE, FEEL, LOVE!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 08 ноября 2021

Были с 12 октября в этом прекрасном отеле! Семья 2 взр+ ребёнок 10 лет. Очень повезло с погодой, хотя последние два дня вечером было прохладно. Прекрасный отель, ненавязчивый персонал, выполняющий ваши просьбу по первому требованию. Очень красивый, вкусный, чистый, удобный. При не большой территории места хватает всем, все так умно поделено на зоны, что никто ни кому не мешает. Из а-ля карстов были только где бургеры, они там очень вкусные! В другие не ходили, потому что в общем ресторане такое разнообразие еды, что не видели ни в одном риксосе и титанике ( отдыхали ранее в этих отелях в Турции), великолепная кондитерская! Отличный бар с алкоголем на любой вкус! ( платный только чивас 25 лет и Хеннесси xo), на пляжах тоже полно еды, фудтраки с вкуснейшей шаурмой и чуросом! Фрукты тазами, свежевыжатые соки. На каждом лежаке кнопка вызова официанта, но они и так всегда ходят и предлагают что-то ( и незабываем как это обычно или за чаевые, а сразу приносят) в отеле нет пластика, вся вола в стекле, трубочки бумажные. Детский клуб не очень большой, но проводят интересный мастер классы. Не плохой спа, тренажёрный зад( не пользовались), на улице всевозможные тренировки. Три пляжа, дикий, там большие камни и волны, но мало людей, основной сверху насыпан возле лежаков белый песочек, вход галька, несколько пирсов, и третий пляж детский там не насыпан белый песочек, пляж обычный песок в перемешку с галькой, но вход в море и в самом море песочек. Вообщем нам очень понравилось! Единственный минус это волейбольная площадка, там обычный песок с камнями, муж разбил все колени, разрезал ступни, как то не продумали, либо не доделали ещё. Не плохая вечерняя анимация, цирки, фокусники, гимнасты, музыкальные группы, танцевальные коллективы.

Читать полностью

8

Дата отзыва: 01 ноября 2021

Это было огромным разочарованием попасть сюда. Наш отпуск закончился в Max Royal, и продлить там пребывание не получилось, в отеле полная загрузка. Поэтому решили переехать в NG, отзывы, картинка, описание внушили доверие…Но прибыв сюда сразу же при выходе с авто, мы поняли в какую «ж..» мы попали. Нас никто не встречал и не сопровождал Нам дати анкеты и толком не объяснив сказали заполнить ( девушка которая дала нам анкеты, специально, видимо в связи с Covid стояла далеко и что то бормотала себе под нос в маске. Далее мы ожидали ….ее…потом номер и тд…в этом отеле все нужно ожидать И так , еда…Один бесплатный ресторан по сути и ещё два снек бара ( там по сути сандвич , булочка и все) Ресторан просто ужас, это дешевая столовая где ты берёшь тарель и кидаешь себе все это «Г» на тарелку. Остальные рестораны работает по графику, то есть в любое время ты не можешь прийти покушать. Рестораны на территории где сносная еда «ля карт» с человека 30 €. Но резерв получить невозможно , сказали много людей. Утюга в номере нет, то есть глажка так же платная. В номере грязно, у макая под кроватью до сих пор лежит открытый пакет чипсов ( прежних жильцов) полотенца 1большое и 1 маленькое. Номер небольшой, написано с террасой , но посмотрите что это ( фото приложу) детский клуб маленький, гоу програм никаких. Еду разбирают и новую не доносят, если говорить о шоколаде и тд. Сейф поломан, но починили. Белье сушить негде. Чемоданы так же негде хранить, они просмотре помещаются в шкаф. Гульдля душа не доносят, как поставили баночку ( в моем случае 1) так и все . Ценник был близко 4000 € за 4 ночи, цена как в Max Royal, но сервис отель и еда как на отел три звёзды. Мы сюда больше ни ногой. Единственное что классное это спортзал. И все…!!! Это просто ужас !!! Фото прилагаю . Так же меня поразили искусственные цветы повсюду, в лобби часть натуральных, остальное просто кошмар.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 30 октября 2021

Отель точно в целом неплох были в сентябре 2021 (18-25) вдвоем (последнее где были до этого в Турции - Луджо (Бодрум) и Риксос (Фетхие) Коротко - что и кто понравился Отель: много русскоговорящих, номера - основной корпус (кроме 3-го этажа); отдельно душ - в номере и на пляже Еда - вполне все хорошо, особенно, баранина...качество продуктов исходных - высокое, зачет, официанты работают вполне нормально Напитки - отельное вино (бесплатное) - для этого класса напитков - пристойное, вполне; крепкие - в частности, пил Чивас 18 - в спортбаре, на пляже - темный ром _ Гавана клаб, Бакарди, есть и другие, всякие водки, джины и проч - вполне нормальный выбор На пляже особых проблем с получением этого всего не было, даже при высокой загрузке отеля Красиво вписан в красивую бухту, и прекрасная кемерская вода Отдельная приятность любителям плавать (мы такие) - буйками ограничена очень большая зона для плавания. Интересен кому-то может быть "дикий" пляж - край отеля за зоной представлений Были за неделю три раза на представлениях - отель не жадничает - вполне приличный для такого места уровень, все три раза досидели до конца (** примечание - в Турции мы бывали до этого точно более 20-ти раз, всякое видели) Зал с тренажерам - видел - выглядит достойно, но не пользовался. В зоне СПА только в сауну ходил (стеклянная стена на улицу!) и хамам - восторга нет, но - все норм Кто из персонала понравился - если будут какие-то проблемы (у нас были - орг-проблемы и травма). Рекомендую - Metin (турок) - супервайзер отеля - 4 года работал в Геленжике -Новороссийске - русский на хорошем уровне и человек достойный. Оксана - руководитель службы guest-relation. Это люди обладающие и нужными полномочиями и компетентны, точно находятся на своем месте. И - решают вопросы! Отдельное приятное впечатление оставила Нонна (guest-relation) - москвичка из Хамовников, уехавшая в Турцию с семьей на пмж. Всем им большое российское спасибо! Так, про хорошее, что вспомнил - написал, про плохое - пожалуй, не понравилось как в жаркую погоду работал на охлаждение кондиционер в номере (тем более, что я очень к этому чувствителен) Забыл - Рестораны a-la carte - были в двух - мясном и итальянском - какие-то смешные... не плохие, нет, ... но странные ** плюс их - там дадут хорошего импортного вина - включено в ценник Итог - хорошо, мб, в следующем июне повторим

Читать полностью

20

Дата отзыва: 23 октября 2021

NG отдых с грудничками. Наша поездка в NG была в середине октября. Как и хотели погода была идеальная. Море тёплое. Последнии 4 дня после 16:00 уже не купались в море , дул ветерок. У каждого отеля есть свои Плюсы и свои минусы , без этого нельзя. Природа потрясающая, вид на горе всегда радовал глаз. 1. Новый отель. Дизайн супер , все продумано до мелочей. Хол / ресепшн утопает в зелени. Выйдя на балкон открывается потрясающий вид на бухту и горы. Там же бар 24 часа , где можно выпить кофе и потрясающие коктейли. При входе девушки встречают шампанским и клубникой в шоколаде. Лежат охлаждение влажные полотенца в индивидуальной упаковке. На багаж вешают бирочки от отеля. 2. Менеджеры отеля. Максимально быстро решают все возникающие вопросы. При заселении сразу вы переписываетесь в чате с ними. Отдельная благодарность менеджеру Nonna. Весь отдых была с нами. Оперативно решала возникающие вопросы и помогла нам. ( к примеру Мы попросили увеличить кол воды в мини баре и ее стало раз в 5 больше , теряли 3 раза детский плед , его моментально находили, привозили спрей для носа из аптеки для малыша…, и прочие моменты). 3. Номера. Номер стандарт идеальный для проживания вдвоём или с ребёнком от 3-4 лет. Просторный . У нас был с видом на море . Большая очень удобная кровать . Выбор подушек по меню. В номере минибар Бесплатно . Пополняется регулярно. Ванные принадлежности абсолютно все . Включая презервативы , прокладки и тампоны. Шампуни , гели и лосьоны Хорошего качества. Пляжные сумки отдельная любовь, можно забрать домойся 4. Главный Ресторан . Тут я сразу скажу, в этом плане я очень избалована и не смогу объективно дать отзыв. Еды много. Много мяса, рыбы. Изобилие сыров , фруктов и сладостей. Паста, шаурма, диетически стол . Детский стол, баночное пюре, молоко , каши и смеси фирмы Hipp. Хотелось тематических вечеров и чего то более изысканного. Еда вся достойная и вкусно приготовлена. Голодным вы не будите никогда в этом отеле. 5. Аля карты платные. Хорошие. Всегда много людей там. Есть 2 бесплатных днем ( Бургерная понравилась очень . А второй scallops с потрясающий Видом на верхнем этаже. Приходили на завтрак и обед. Кондитерская выше всех похвал, своё ПП пришлось оставить в России и привезти 3 кг обратно. Муж любитель сладкого оценил. Именно там мы обедали вкусным кофе , отменными десертами и великолепными закусками. 6. Алкоголь. NG молодцы . Я почти не пью его, но тут некоторые коктейли запали в душу. Все качественное. Есть премиальные марки. 7. Официанты. Умнички. Все стараются , вежливые, много русско говорящих и русских. Сложностей с языком у вас не будет. 8. Пляж. Пляжей несколько. Есть песок , есть мелкая галька, есть где камни и отдельный заход с пирса. Так что, те кто пишут что пляж плохой это бред. Наш 9 месячный малыш отлично топал по песочку и мелкой гальке. 9. Обслуживание на пляже. У каждого зонтика свой номер , своя кнопка и qr код с меню. Заходите выбираете, что нравится . И вам проносит официант. Многое на роликах катаются , что ускоряет их работу. Заказы привозят моментально. Все БЕСПЛАТНО. Как только вы легли на шезлонг , вам приносят воду и сразу спрашивает что вы хотите . ЗВ течении дня развозят фрукты . Постоянно ходят убирают ведерко с мусором у каждого зонтика. Идеальная чистота всегда. 10. Бассейн. Их 5. Большой не подогревается . Печалька. Чуть меньше с подогревом , мы не ходили в него. Там было много людей . Детский не глубокий тёплый. Бассейн 16+ там тишина и Релакс. И бассейн внутри отеля при SPA. Полотенца все идеально новые. Бери сколько хочешь. Много точек по территории, где можешь взять новое. 11. Beluga kids. Детский комплекс, нам туда ещё рано , но его все хвалят. Заходили , смотрели. Много игрушек , отдельный ресторан для деток. Есть няни. Там же Уложат вашего малыша спать , и поменяют памперсы. 12. Трансфер от отеля на высшем уровне. Комфортный микроавтобус мерседес. Заплатили 70евро. Оно того стоило. 13. На вечерние программы мы не ходили , малыш спал. 14. Территории не большая . Бывало тяжело спрятаться со спящим ребёнком в коляске. Но кто то из других детей легко спал под фоновую музыку 15. Всегда помнят о тех , у кого день рождение. Украсили номер цветами, тортиком , сладостями и шампанским. 16. Для деток предоставляют по ЗАПРОСУ: кроватку, стерилизатор, подогреватель, радио , видео няня, коляску. Все новое , чистое аккуратно упаковано. Детский халатик , тапочки и ванные принадлежности всегда есть для малыша. 17. Нам повывели категорию номера со стандарт до двухкомнатный. Кончено он более просторный и удобный для активного малыша . Есть где уединится с мужем , когда малыш спит. Две ванные комнаты , два мини бара. 18. Хорошая спортивная анимация от отеля , то йога , то аквааэробика . Рекомендации и пожелания отелю: 1. Увеличить разнообразие видов баночного пюре. И сухих каш быстрого приготовления для деток 2. Класть в номере малышам памперсы и трусики для купания. Хотя бы минимум. 1-2 шт. ( узнав заранее вес ребёнка) 3. Детские кроватки если бы были кроватками, а не манежиками вообще огонь. 4. Детский коврик в номер 🙏🏻очень холодно играть на кафеле малышу . 5. Устроить тематические вечера. Хотя бы раз в 5-7 дней. Мы были 14 дней и ни одного не было.((( Ещё раз большое спасибо отелю , менеджеру Nonna и руководителю Оксана.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 22 октября 2021

Отель, на наш субъективный взгляд, потрясающий!!! Дизайн, местоположение, еда, и сааамое внимательное отношение к гостям, какое только мы видели в отелях! Самые красивые и видовые номера в корпусах Hills, надо только немного терпения, чтобы запомнить дорогу до номера) нам посчастливилось жить в номере 1906 с невероятным видом, и огромной верандой! Восторг! Еда - это не самый для нас важный критерий, но и здесь все прекрасно! На завтрак не нашла свой любимый турецкий пирог с сыром, уточнила, сказали что только с сентября введут в постоянное меню. Но, для нас каждое утро был готов свежий вкуснейший пирог! Восторг! Ну и пляж! Это отдельная песня) и зона с галькой, и зоны с песком, ну а наш фаворит спокойный дикий пляж с галькой за скалой, где ты точно сливаешься с природой, где нет громкой музыки и, к сожалению не помню имя парня, который работал в этой зоне, с прекрасным английским, который оказался самый внимательный и расторопный из всех официантов отеля! Ближе к закату с удовольствием проводили время на лежаках , в зоне с песком, напротив бара, наслаждаясь музыкой - DJ Лаунж сет! Классное решение! Спортивные занятия также на любой вкус! Не хватало только утренней йоги на рассвете, на видовой верхней площадке) Каждый день по несколько раз подходили представители отеля с уточняющими вопросами, собирая вопросы и предложения и просто пообщаться. Все пожелания исполняются! По вечерним мероприятиям, стараются давать интересные представления, в наш заезд только не хватило концерта какого-нибудь нашего звёздного исполнителя)! Многие сотрудники отеля засуживают всяческих похвал, также составляющая успеха! И ещё, мы приятно были удивлены стильным подарком от менеджмента отеля - красивая кофейная пара с логотипом! Благодарность! Восторг! Не сравнивайте NG с Маxx, у них совсем разные изюминки! Небольшие пожелания: косметика отелю никак не соответствует; к следующему сезону лучше почистить пляж от крупных камней. Ну и как каприз, возможно Вы планируете свой (или совместный) Лаунж в аэропорту, это были бы прекрасно! Огромная благодарность за наш чудесных отдых! Вам процветания!!!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 22 октября 2021

Отдыхали в данном отеле с 08.10. по 21.10. С первого взгляда в этот отель можно влюбиться, дизайн отеля продуман до мелочей. Отель расположен в живописной бухте откуда открываются потрясащие виды! Питание в отеле разнообраное и очень вкусное, выбор блюд очень большой.Огромный ассортимент фруктов и десертов. Советую посетить рестораны Аля Карт, а особенно (рыбный Scallops, стейк-хаус Chef`s steak). Безупречные бургеры в B and Burger. Территория отеля ухоженная, три бассейна ( один из них только для взрослых), так же есть детский подогреваемый бассейн. Постоянно подходят официанты, на любую просьбу реагируют моментально. Дети ходили в детский клуб Beluga Kids, можно было оставить их там на целый день за это огромное спасибо Аниматором. Мы отдыхали в кабане которые расположены на пляже, отдельное спасибо батлеру Хусейну за обслуживание. Море заслуживает самых наивысших похвал, очень чистое! Хочу выразить Благодарность Маргарите и Метину, за организацю нашего отдыха и прибывания в данном отеле! Мы с семьей отлично провели время !

Читать полностью

12

Дата отзыва: 20 октября 2021

Что хочется сказать о данном отеле. Собирались спонтанно за три дня, поэтому тщательно выбирать не стали. Хотели что-то новое, нам посоветовали это место. До этого отдыхали несколько раз в Регнуме. Конечно, отели рядом друг с другом не стоят ни по классу, ни по цене. Хотя мое мнение, NG этих денег не стоит вообще. Мы были в семейном номере на 10 дней цена была в районе 800 тыс. Начну по порядку: место, конечно очень красивое в плане природы. Вид на скалы, море. И на этом все. Остальное, у мужа было ощущение по приезду, что он в ИКЕА попал в плане отделки. Отель в стиле ЭКО, это очень дорогие материалы натуральные должны быть, но не здесь, не в этом отеле. Сервис по приезду как и весь отдых ужасен! По приезду девушка нас усадила на кресла, дала анкеты для заполнения, а потом нам самим надо было сходить на выход и показать, где наши чемоданы, при условии, что мы приехали на приватном трансфере. И кроме нас не было никого. После того как нас проводили на 3 этаж, где располагаются делюкс номера семейные с мансардной крышей, мы ещё минут 15 ждали, когда же привезут чемоданы, пришлось звонить. Далее в номере такого уровня нет даже кофемашины капсульной, только растворимый в пакетиках 3 в 1, и бумажные стаканчики с палочками вместо ложек. В одном из туалетов у двери в душевую оторвана железная окантовка и надо постараться правильно закрыть, чтобы не выливалась вода. Все материалы дико дешевые. Принадлежностей для умывания не хватало, то дисков ватных, то у мужа набора для бритья. Косметикой отеля не пользовались, но каждодневные косметические наборы никто не обновлял! Уборка в номере раз в сутки, номер ко сну не готовят! Воду приносят не всегда, иногда приходилось звонить и просить. В общем это не 5* никак, обслуживание в ресторане общем оставляет желать лучшего, есть пара , тройка официантов, которые стараются и видно профессионализм, остальные как студенты на практике. Еды много, но нам было не вкусно, везде максимум жира и масла , даже в авокадо. Десерты вкусные, фруктов много, зелени. Мясо неплохо готовят. В Аля карт не впечатлили от слова совсем. Развлекательная программа вечером в целом хорошо. Сначала представление, выступления, потом дискотека. Лежаки на пляже надо занимать в 8 утра иначе на пляже не получится полежать, при чем это октябрь, не горячий сезон. У бассейна тоже плотно. Один бассейн небольшой с температурой 28, остальные 21, даже в детском аквапарке, зуб на зуб не попадает. Фитнес 2 раза в день в ледяном бассейне. Все диваны и кресла, что в ресторанах на пляже, что в кофейне грязные в пятнах. На рецепшине девушки, которые бронируют рестораны или выдают ключи, тоже вялые, а ля карт толком не могли забронировать, приходишь, а тебя нет в списке. Ключи дали после продления номера до выезда не рабочие. Пишу такой отзыв не потому что искала минусы, просто видела и отдыхала в лучших. Но в этот отель больше не вернусь! Может потому что новый, потом все наладят. Но открываясь как 5 надо соответствовать с самого начала! Те кто ездят в Макс и Регнум Вам не сюда:))

Читать полностью

16

Дата отзыва: 19 октября 2021

Отдыхали с 05.10 по 17.10. Вилла 4007. Отель расположен в живописной бухте. Но территории фактически нет. На ее месте построили главный корпус. В будущем планируют увеличить территорию, аквапарк для детей, обновить пляж и построить виллы с видом на море. Если всё это сделают-будет супер. Сейчас у тех вилл, которые есть- неудачное расположение, стоят в низине и упираются в гору. Но лучше вилла, чем номера. У виллы много привилегий. Батлер сервис, павильон на пляже,( если брать отдельно- 200 евро в сутки) отдельный ресторан, что бы не посещать шведский стол, sip лаундж и фаст трак. Берите батлера Али и будет Вам счастье! Лучший батлер, которого мы встречали! Круче, чем на Мальдивах! Очень внимательный, доброжелательный, заботливый, учитывал все наши пожелания и мгновенно исполнял их. Он реально скрасил наш отдых. Таких сотрудников нужно беречь! Только ради такого сервиса стоит вернуться. Отличное питание: всегда свежие фрукты, ягоды, мидии, креветки, рыба, мясо, авокадо, сыры и т.д. Голодными точно не останетесь, кормят постоянно. На пляже насыпной песок, очень комфортно детям. Из минусов: аниматоры в мини клубе никакие!!! Первый раз за все годы посещения Турции дети отказались туда ходить. На улице у мини клуба нет ни качелей, ни каруселей и т.д. Внутри опасная горка и крутая лестница. Я наблюдала, как дети катаются сами по себе, и никто за ними не смотрит, аниматоры вообще не заинтересованы не только в развлечении детей, но и в элементарной безопасности. В итоге все дни дети провели с нами. Детский клуб и анимация-слабое место отеля! Учитывайте это при поездке.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 14 октября 2021

Порой любовь возникает с первого взгляда. Это тот самый случай! В сентябре мне посчастливелось стать гостем именно этого отеля, модного, современного с гостеприимным характером. Решение провестимой отпуск именно здесь было спонтанным, но я счастива, что не ошиблась с выбором! Добрых слов и похвал заслуживает весь персонал отеля, и в первую очередь его руководство, огромное Вам всем спасибо за ваш профессионализм, за ваше турецкое гостеприимство и за ваше душевное тепло, которое Вы дарите своим гостям. Все просто великолепно!!! Порадовала прекрасная, очень разнообразная кухня. Огромное спасибо за пирожные, они просто бесподобны): Море заслуживает самых наивысших похвал, очень чистое и очень теплое, спокойное, длинная береговая линия, просто находка для тех, кто любит полавать по настоящему. Обязательно вернусь сюда в следующем году и буду рада новой встрече с Вами! Желаю всем здоровья и будьте счастливы! С уважением, Надежда

Читать полностью

20

Дата отзыва: 14 октября 2021

Добрый день. Отдыхали в отеле с 23 сентября по 02 октября 2021 г. Во-первых, хочется сказать о необыкновенных климатических преимуществах места расположения отеля NG Phaselis Bay. Красивейшая гора, которая, словно стеной, загораживает территорию живописной бухты, не позволяя ни палящему солнцу, ни сильным ветрам создавать дискомфорт отдыхающим. Такое ощущение, что там не бывает ни сильной жары, ни пронизывающих ветров. По крайней мере, в это время года. Море - чистейшее и очень тёплое. С нами был годовалый ребёнок, для которого эта поездка была дебютной. И ей все очень подошло, и море, и пляж, и питание. Очень порадовало качество продуктов вообще и разнообразие блюд, в которое, вне сомнения, вложен огромный труд. Также на хорошем уровне были и алкогольные напитки. Отдельные аплодисменты - качеству премиального постельного белья. Очень неплохие полотенца и халаты в номерах. Замечательный комплекс СПА. Уйти оттуда просто невозможно. Очень порадовало обилие физических активностей на любой вкус и подготовку. Ну и самое главное, о чем хочу сказать, это активность, вовлечённость и небезразличие персонала, который очень старается, чтобы предоставить классный сервис. Поэтому все имеющиеся шероховатости и возникающие недоразумения в полной мере скомпенсированы быстрой реакцией на них и готовностью решить любой вопрос. Юлии и Нонне - большое спасибо! Желаю от всей души успеха и процветания! Буду рада приехать снова. Всем здоровья!

Читать полностью

8

Дата отзыва: 14 октября 2021

Отдыхали семьёй с 3 по 8 октября в этом отеле. Сам отель красивый, стильный, современный, но все эти плюсы просто становятся ничтожными из-за ужасного сервиса в отеле. С самой первой встречи на ресепшн это начинаешь понимать. И с каждым днём всё больше и больше в этом убеждаясь. Просьбы что-то принести в номер ( халат, одеяло, воду, починить сейф, сломанные весы) и пожелания при звонке на ресепшн, выполняются часами или вовсе могут забыть. В основном ресторане официанты также не подходят, либо забывают,какой заказ приняли. На пляже шезлонги приходятся искать и потом таскать самим, тк персонала просто также там нет. Вода в детском аквапарке ледяная, абсолютно не подогреваемая, что очень странно для отеля, который позиционируют себя как отель премиум сегмента. В отеле отсутствиет детская площадка.... даже качелей нет ...что также непонятно!! Очень слабая развлекательная программа, территория у отеля, маленькая. Из плюсов- красивая природа, вкусная еда, стильный дизайн. И пожалуй всё!! Второй раз туда ни за что не поедем, и не рекомендую!!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 12 октября 2021

В этот отель хотели ехать с момента его открытия -уж очень стильная концепция рекламной кампании появилась в соц.сетях. Попали только в сентябре по ряду личных причин , но теперь знаем , что сентябрь лучшее время для визита в Кемер ! С момента входа в отель расслабились и получили истинное удовольствие ! Встреча на любой вкус : с шампанским или диетическими соками 🥂! Номер на мой взгляд немного скудно обставлен -у нас был делюкс с видом на море , в нем есть дополнительный диван но почему то ни одного кресла -присесть некуда . И балкон не очень просторен , но это компенсирует шикарный вид на синее-синее Средиземное море ! NG PHASELIS, спасибо за наши уютные вечера в отличном итальянском ресторане , за обеды в баре у моря (ребята выполняют закалы со скоростью молнии и можно прекрасно пообедать не идя в общий ресторан , по меню , прямо у моря !! Очень много вкусной еды во всех ресторанах ! Она классно приготовлена , даже в общем ресторане подача и выдача блюд в наше время ограничений продумана : чего стоило Карапаччо из осьминога на порционной тарелочке , для каждого из сотни гостей приготовленное заранее !! Спасибо отдельно Мурату из бара у бассейна :виски Сауэрс был замечательным ! Спасибо девочкам из службы guest relations: они очень старались сделать все , чтобы мы получали только приятные моменты от отдыха , Нонна, отдельное спасибо ! Прямо на месте было принято решение вернуться на Новый год ). Очень ждём встречи , NG PHASELIS!!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 12 октября 2021

Доброго дня ! Проживали с 8-12 октября 2021. Отель безупречный, новый , эко концепция , зелёная территория , все предметы интерьера из натуральных материалов, номерной фонд просторный с полным набором всех комплектующих, кухня более чем разнообразная , вкусно все и адаптирована для детей таким же большим разнообразием. Отель заполнен практически на 100 процентов , НО, хочу заметить , что нигде нет ощущения скученности, чувствуешь себя просторно ) пляжная линия не широкая , но тянется на всю длину отеля , и можно найти комфортное для каждого туриста местоположение и вход в море, около пяти различных частей входа в воду и для детей также . Отель безупречный, много тонкостей можно описывать , но самое главное персонал , это люди , которые представляют всю атмосферу отеля, их много очень везде и в ресторане и на баре и на аквапарке … все приятной и красивой наружности, высокие , помогают и улыбаются абсолютно всем , не навязчивые даже своим присутствием, и , что не мало важно, друг друга поддерживают, чувствуется команда , им работа в удовольствие , все чаевые берут очень скромно, даже им и неловко. Все просьбы и вопросы решались молниеносно . В отеле у нас была встреча с сотрудником Алиной, миловидная , образованная грамотная девушка , которая нам уделила время , подробно рассказала и развёрнуто ответила на все вопросы касаемо тонкостей отеля и отдыха в целом. Огромная благодарность за внимание . Если есть у кого вопросы, пишите на мэйл aida@tsalikov.com. Кстати, хочу заметить , не смотря на то , что концепция отдыха Релакс, есть развлечения для всех категорий путешествия( как рабочая поездка так и спортивная и тд) , анимационная программа с приглашёнными профессиональными группами и диско отменный, весело и молодежи и старшему поколению не слышно музыку поздно, так как диско расположен за ‘углом’ от основной территории. Всем настоятельно рекомендую . Всего и не изложить . Но NG PHASELIS BAY обязателен для посещения. Очень постараюсь посетить его снова.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 08 октября 2021

Спортивная Академия NG Phaselis самое лучшее,что случилось со мной на этом отдыхе)ехали семьей просто поваляться на пляжике и позагорать !!но оказалось ,что отель хорошо специализируется на досуге,разнообразие спорт программ,профессиональный персонал,говорящий на английском и русском языках ,отличный уровень!!!тренировки не занимали весь мой день,но давали отличный прилив сил и возможность держать себя в тонусе,выбрала те направления,которые мне были больше всего интересны : джампинг в воде,велосипеды в воде,трх и стретчинг в гамаках ,всем осталась очень довольна !!!питание,персонал,номера,детская анимация все на высоком уровне!!не понимаю тех людей которые видят в этом отеле и в этом отдыхе минусы и недостатки!!!наверное это их проблема по жизни во всем ((( От души всем рекомендую посетить этот отель для отличного отдыха,перезагрузки и восстановления сил!просто не хотелось уезжать и хочется возвращаться снова и снова ,ещё не в одном отеле не видела ,как профессионально подходят к спорту на отдыхе и такое разнообразие программ ,как для любителей так и для тех, кто занимается профессиональным спортом !Отдельный восторг это огромный ,современный,полностью укомплектованный тренажёрный зал!великолепный спа и пп для любителей зож 👍

Читать полностью

12

Дата отзыва: 08 октября 2021

Пишу отзыв о новом, современном отеле NG Phaselis Bay. Мы были там на семейной поездке, с 24 июля до 8 августа. Множество приятных впечатлений, но и, в связи с новизной, минусов хватает. Начнём с них: 1. Обслуживание номеров. Сложности с качеством уборки, смены пепельницы, пониманием гостей. (Возможно, из-за языкового барьера). Независимо от того, оставляете чаевые или нет. 2. Бар. Около двух или иногда даже один бармен на всех желающих-половина уходит, не дождавшись желаемого. Я наполовину перелазила за мороженым, так как терпение за 10 минут иссякло. 3. Официанты на пляже и уличных барах. Долго подходят, несут, физиономии не особо радостные и даже не обычные. Если просишь принести фрукты-сразу обретения лица а-ля «блин, день туда переться, может, не будете?(» 4. Кафе на пляже возле сцены. Честно говоря, что заказали, всё сухое и не очень. Возможно, лишь наш выбор получился неудачным, но говяжий шницель брать не советую. 5. Люди, ответственные за отдыхающих и сидящие на ресепшене(здесь точного названия их работы не знаю). Написано сообщение в 12:30, заходит в сеть в 14:00 (по нашим наблюдениям, может, и раньше) и читает сообщение только в 17:30. Нет помощи и советов в той или иной ситуации. 6. Повторение и одинаковые треки на вечеринках. Вроде как и есть энергичное, и миксы хороши. Но, бывает, повторяются через 4-5 песен-напрягает. 7. Ресторан морепродуктов. Еда хороша, вопросов нет. Но с обслуживанием беда:пришли раньше трёх столиков-принесли салат после того, как принесли главное блюда тем столикам. Сделали акцент на компанию, надеясь на чаевые. От нас чаевых, разумеется, не получили. Насчёт плюсов же есть много на рассмотрение: 1. Опираясь на вышесказанное о помощи, в контраст благодарю девушку от компании Туи-Татьяну. Ей огромное спасибо за детальное объяснение и разъяснение той или иной ситуации, развозку по магазинам и интересные разговоры. 2. Дизайн и расположение. Изумительный декор и рай для легкого минималиста-ничего пёстрого, вызывающего, но в то же время зелёные насаждения и спокойные цвета в идеальном соответствии. Отель компактный, небольшой. Однако, этого масштаба хватает для всего-плюс, сложнее заблудиться:) 3. Аниматоры. Обаятельность, отличный настрой и всегда наличие темы для разговора-черты, присущие как парням, так и девушкам-аниматорам. Отдельно хочу отметить Беджо, Марию и Марию-всегда есть энергия как на дискотеках, так и на вечерних шоу; стараются уделить внимание всем. 4. Спа. Всё вовремя, без накладок и несостыковок. Ходила на терапевтический массаж, так как спортсменка, действительно много пользы. Отдельную благодарность хочу выделить Анне-терапевту, занимающемуся мной. При всём моём недоверии к врачам, мануальным терапевтам и другим, ей я смогла довериться на все 100 процентов и почувствовала облегчение. Были выданы рекомендации по витаминам, упражнениям, что необходимо закачать, а что расслабить. 5. Спортзал. Разнообразие тренажеров, возможность потренироваться спокойно и эффективно. Отличные тренера-хочу отметить Мурата и девушку-пляжницу(имя, к сожалению, не узнала). Прокачали те мышцы, которые мне были нужны с нужным уровнем крепатуры. Мы с семьей отлично провели время несмотря на недостатки. Еще одно пожелание-обратить внимание на волейбольную площадку. Она не отделена границами, и отряхивание мяча занимает время вне игрового времени. Отель подходит как для спокойного, так и для активного отдыха. Даже есть небольшая смотровая площадка и выход к морю в отделённой зоне со своей атмосферой и красотой. Спасибо за хорошие впечатления!!!

Читать полностью

12

Дата отзыва: 06 октября 2021

Ставлю оценку неплохо, потому что и правда неплохо. Но оценить выше - не получается. Все по порядку: + 1. все совершенно новое 2. Еда вкусная, много морепродуктов 3. Номера просторные, хорошее постельное белье, большой TV, и неплохая косметика (местная). Пляжная сумка в номере - плюс. 4. Главный бассейн - понравился 5. Территория отеля утопает в зелени 6. Имеются детские коляски, бесплатно 7. Отличная встреча перед заселением 8. Множество insta мест для фото 9. Быстрое решение вопросов с админами 10. Бар с пакейками - топ 11. Свет и подсветка оч красиво - 1. Персонал крайне редко проявляет интерес в обслуживании. 2. Каждый день мучают зазывалы в магазин шуб Tiger. Очень напрягает. Панибратство в отеле сплошь и рядом, ты в отеле не гость а вася с района, который везет шубу, ходит в спа, и делает фотосесси. Уважения к гостям - нет. 3. Зазывалы фотографы, так же их очень много. Умудряются предложить сделать фотосессию в «четверг в 4 вечера». В какой четверг? Я на отдыхе, я не знаю какой день недели. Они можно сказать портили нам отдых, обращались к нам без спросу и влазили в наше личное пространство. 4. Подача еду как в исправительной колонии. Битва и скандалы за сырники и тд. Что бы понять мой отзыв: загуглите как выглядят сырники у гостей в луджо, в макс рояле, и тут в NG. Вы все поймете) 5. Завтрак с 7 утра, но персонал выходит работать в 8, 8:30. То есть шведский стол с 7-8 утра это булки. И придя в 7 утра, я понял, что например, омлет, из вчерашней полузасохшей жижи. До сих пор отвращение 6. Обучите ваш спа, они не знают, что такое программы курорта одного дня. 7. Ultra all inclusive - тут нет!!! Впервые в Турции мы не знали, что нам пить и есть а дети были постоянно голодными! Шампанское только сухое! Между завтраком и обедом перекусов нет, машины с закусками открываются в 12, дети были злыми и голодными, питались тем что взяли с завтрака + мороженное с бара. Мы были в шоке. Ответ отеля: это связано с карантинной очисткой и сменой работников… Вообще в отеле еда на ужин и обед вкусная, но такое что бы вы постоянно были с фруктами и имели возможность перекуса - тут этого нет! 8. Администратор отеля дайте ответ, зачем у вас так много кошек? Ваши коты кидаются на гостей, и царапаются. Приехав с отдыха - дети боятся кошек. За ужином один из гостей не выдержал и швырнул кота с балкона. Вы представляете на сколько это всех напрягает? И при этом я помню что вы заявляете о возможности пребывания с домашними питомцами. Про то как за ужином коты ревут и грызутся - промолчу. Зоопарк. 9. Вода в холодильниках должна быть в бутылке. Невозможно пить йогуртовую тару. 10. Полотенца после обеда - дефицит. 11. Пляж с фрагментами кирпича. 12. Про анимацию - отдельный разговор, в длину всего поста. Отвечу проще - анимации нет. Скучнейший отель. Вы только представьте: у них ди-джей с 17-18 часов, это просто радио энерджи на 1/4 громкости в баре у бассейна. А я и не знал, что это диджей был)) в общем, детям было скучно, нам тоже. 13. Все меню по QR кодам, автоматика заказа не работает , часто перевод некорректный. в итоге заказываешь интуитивно Подведу итог: отель конкурирует только и только с риксос и тому подобными, никак не луджо и не макс рояль. Спасает отель то, что он новый, все новое и свежее - первые два три сезона хорошо. А далее не рекомендую. У отеля нет души, от слова совсем. Ваше пребывание будет на пути настойчивых предложений купить шубу, в кредит в залог и тд, только купите пожалуйста. И в целом, отель утопает в зелени, но в питании вам придется бороться и заморачиваться. Отдельно хотел передать привет какому то парню с короткой стрижкой, так и не поняли кто он, точнее кем работал, но строил глаза нашим женам, посмеялись над ним от души. До персонала я свои комментарии у: то что было устранено - я не стал указывать в отзыве. А остальное - это все таки надо работать и думать над концептом отеля. Ставьте лайк 👍🏽

Читать полностью

20

Дата отзыва: 03 октября 2021

Доброго всем дня! Вернулись из отеля Фазелис бей в котором осталась частичка нашей души и сердца! В этом году 20 лет как наша семья отдыхает в Турции(отели Риксес,Макс,Глории,Дельфины,Селектум и т.д) Могу с уверенностью сказать этот отель для изысканной публики.Если вам нравится скакать в бассейне,горы макарон на тарелках,выяснять отношения с людьми всех национальностей - вам не сюда. Здесь царит атмосфера уюта и душевноти. Что понравилось. Отдел по работе с гостями.Помогают решить любую ситуацию.При заезде попросили номер тихий и повыше-дали(спасибо Кати) Сломался телефон-все исправили через 10мин Не получалось выключить кондиционер-мастер пришел сразу после звонка. Даже помогли с анкетой на госуслугах. Девочки вы просто феи,спасибо вам. Номер был в корпусе В на 9этаже,горничную ни разу не видели,но убирала как в операционной:чистота идеальная,мыльных принадлежностей хватило бы на два месяца,тапки за 9дней меняли три раза(даже не знаю зачем).Куры не мешали,запахов не слышали. Теперь о ресторане. В июле этого года,мы отдыхали в отеле Вояж Белек,поэтому есть с чем сравнить. Еда изысканная и вкусная,все время что-то новое.(Огромная благодарнасть поварам),хорошие вина,много фруктов.Обслуживание супер.Официанты работают отлично.Нас обслуживала Наташа и девочки казашки(простите не запомнила имена),все быстро,качественно и тактично. За официантов на пляже даже не знаю как сказать.Это огонь.Нас обслуживал Аднан(на роликах)выкладывался на 100 процентов.Приносят к лежакам воду ,кофе,любое спиртное,фрукты и все время что-то предлогают. Пляж очень большой,есть места для деток и кто не умеет плавать,2 пирса,есть даже далекий пляж где люди хотят побыть в уединении и тишине. Да в этом отеле нет пафоса,но все сделано с любовью для хорошего отдыха. Мы благодарим всех всех работников отеля за ваш труд,внимание,гостеприимсво и за хороший не забываемый отдых.Желаем вашему отелю удачи и процветания.Попасть в список лучших не самое главное,важнее там удержаться.Будьте всегда на шаг впереди. Всем кто отдыхал в этом отеле я желаю счастья и пазитива. Мы обязательно вернемся в сентябре.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 03 октября 2021

Это невероятное живописное место! Новый современный отель, открывшийся в апреле 2021 года, но уже зарекомендовавший себя как отель высокого уровня. Современный отель, с красивой зелёной территорией, концепция отеля направлена на здоровый семейный отдых! Атмосфера отеля пропитана современным роскошеством! Во-первых хочу отметить, то что любая просьба всегда выполнялась безусловно. В нашем номере не было кофе машины, бокалов для вина, лёгких покрывал, я обратилась с запросом, сотрудники тут же отреагировали и принесли. Номер оборудован большими кроватями и удобными подушками из натурального грустного пера, что редкость для отелей! Не смотря на то, что на территории было много семей с детьми, пары которые приехали без детей не будут испытывать дискомфорта так как территория отеля оборудована таким образом мыслей сконструирована, чтобы каждый мог выбрать для себя удобный пляж, бар или бассейн. Более того очень понравился современный подход к развлекательной программе, на территории в баре играл диджей по вечерам, в бассейне проходили фитнес тренировки, выделена отдельная зона на улице для йоги, занятий trx, палотнах. Тренеры потрясающие. Рекомендую всем спа процедуры, Вайан- балтийский мастер делает невероятный foot treatment. Хочу поблагодарить весь персонал за создание чудесной атмосферы, за высокий уровень сервиса, реагирования, индивидуальный подход и понимание к каждому отдыхающему! Было очень приятно находиться в этом уютном теплом месте, с невероятным дизайном отеля, живописной территорией и пляжами. Спасибо за создание интересной развлекательной программой, за позитивные эмоции, изысканную еду в ресторане, высокого уровня спа центра, энергичных и мотивирующих спортсменов!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 30 сентября 2021

Новый, зеленый, органичный, современный -все это хочется написать об NG Phaselis Bay.Расположение отеля удивляет своей красотой, невозможно наглядеться на ущелья гор! Особенно хочется отметить внимательную работу воспитателей детского клуба, всегда очень заботливо и с любовью относятся ко всем деткам, нам запомнилась Джаркынай,она просто молодец,всегда умело вовлекала деток в игру, даже самого маленького возраста! Ну и конечно невозможно забыть GYM! Варвара удивительная жрица пилатеса, благодарю за интересные тренировки,я даже и представить не могла насколько может меня заинтересовать он!А если вы как и любите пробовать что-то новое, то рекомендую табату у Сосо,высокоинтенсивная тренировка после которой ощущаешь себя другим человеком и он поможет сказать вашим адипоцитам пока!Хочу сказать отдельное спасибо Мурату,индивидуальный подход и исполнитель всех пожеланий,это очень радует!Я желаю , чтобы отель развивался дальше и становился только лучше!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 27 сентября 2021

Мы отдыхали в этом отеле с 15 сентября. Прекрасный современный отель. Очень хорошо поработал дизайнер. Номера современные, очень стильные. Прекрасное белье, удобные кровати. Рестораны выше всяких похвал. Шеф повар постарался. Высокая кухня, всегда свежая рыба, великолепное мясо, много сыров, есть блюда высокой кухни ( Савиче из омаров, из лосося).Все очень вкусно. Даже есть для любителей японской кухни. Рестораны A La Carte на высоком уровне. Особенно понравился итальянский :) Высокого уровня алкоголь., большой выбор хороших вин и не только :) Отдельно хочу отметить уровень обслуживающего персонала в ресторанах, в барах и на пляже. Очень доброжелательные и профессиональные. Быстро реагируют на все пожелания гостей. Просто прекрасное обслуживание. Территория очень красивая, везде играет тихая музыка, подсветка очень красивая ( опять же видно руку дизайнера) Пляж очень хороший, есть и песок и спуски с причала. море очень чистое... сервис на пляже отличный -- всегда разносят фрукты, напитки. Бассейны красивые и чистые. Есть спортивные занятия в бассейнах... очень веселые.... Это отель для тех кто любит отдыхать комфортно, красиво, стильно. Для тех кто любит хорошую и красивую еду :) Во всем отеле царит атмосфера радости, уюта и красоты … Уезжать не хотелось совсем. Это был прекрасный отдых !! Обязательно будем ездить сюда. Наталья 27.09.2021

Читать полностью

20

Дата отзыва: 26 сентября 2021

Отдыхали семьёй 5 человек все взрослые. В Турции в этом году мы уже в 16 раз, были на разных побережьях. Начну по порядку: Заселили сразу, но у нас был вечерний заезд. Мы жили в новом корпусе, что очень удобно, здесь и основной ресторан, и лобби, и альтернативные рестораны. Территория отеля небольшая, но мы сознательно такой отель искали, нам нравится, что не нужно выхаживать сотни метров до моря, бассейна, бара и т. д. Напитки в баре хорошего качества, обслуживание на высоте. Вода в стеклянных бутылках, что бывает не везде. В альтернативных ресторанах, оригинальная, качественная,.красивая керамическая посуда. Пляж приличный, но требует доработки, говорят, что будут этим заниматься. Хочу дать совет, обязательно поставьте навесы, очень неудобно ловить тень под зонтами, это минус. Вход в воду не везде хороший, но можно обойтись без специальной обуви. Море сказочное! Понравилась анимация в бассейне, оригинально, современно ( велосипеды и батуты в воде) . О питании напишу отдельно. Кухня высокого качества, необычайно разнообразно и вкусно, даже если хочешь покритиковать- не знаю за что, а кто не доволен, несправедлив, впрочем мнения бывают разные. Официанты работают очень хорошо, спасибо Идрису, Наталии, Юле, обслуживали быстро, качественно с настроением. В бургерной было тоже очень вкусно, рекомендую всем, особо хочется отметить работу Мурата, он работает и в итальянском ресторане. Огромное спасибо Нонне, быстро решала все проблемы и не оставила без внимания ни одной просьбы. В номере убирались, но сказать, что блесяще не могу. В этом отеле очень хороший фен, обычно фены не слишком мощные, а здесь то что надо. Плохо, что нет гладильной доски и полотенцесушителя. Очень хороший душ, телевизор переключателем на ручке, с мощной струёй. Белье хорошее, а вот подушки неудобные и телевизор работал с постоянными перебоями. Подводя итог напишу, что отель нам очень понравился, обязательно приедем ещё.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 25 сентября 2021

Отдыхали с мужем в отеле NG PHASALIS BY в сентябре 2021г. Мы часто путешествуем и нам есть с чем сравнить этот отель , с аналогичными высокими пятерками Турции. Несколько слов о плюсах этого отеля : Месторасположение отеля на 5+ Расположен в бухте , прекрасное чистое море и природа вокруг . Бронировали номер в главном корпусе , 3255, прямой вид на море и горы просто потрясающий! 1. Активное расписание спортивной анимации. Очень хороший спортзал и фитнесс инструкторы !Особенно хочется отметить Сосо! На всех его тренировках просто аншлаг !!! Он заряжает своим энтузиазмом и позитивом не зависимо от того , какую ведёт тренировку , программу ТРХ, водный батут, водный велосипед , кросфит . К слову , мы не фанаты спорта , но ни одной тренировки с ним мы не пропустили ) Было интересно и лишние килограммы к нам не прицепились . 2. Что касается еды и ресторанов , все на высшем уровне ! Общий ресторан , ребята , молодцы ! Мясо , Которе при Вас готовят повора турки, просто пушка ! Были лобстеры, но это один раз , а раки,креветки, рыба тунец, сибас, дорада ежедневно . Хороший, Качественный алкоголь, премиум класса . Рестораны а ля карт , вкусно ! Больше понравился стейк хаус👍 Хорошо готовят коктейли , особенно в баре девушка Саша , найдите ее обязательно и попросите Toy Star Martini ( порностар мартини)! 4. СПА ЗОНА , все отлично ! Две сауны, хамам, снежная комната , комната Релакс и фито бар , бассейн , все на твёрдую 5. Массажи тоже понравились , делали 2 балийки , к сожалению имена не запомнили, спасибо ,вам, девочки ! 5. Самый главный плюс отеля - это люди, которые тут работают! Вежливые, участливые, все стараются помочь, решить быстро любой вопрос. Огромное спасибо девочкам, сотрудникам отдела по работе с гостями , NGuide а именно Маргарите , любое обращение к ней и любые вопросы решались моментально ! Из минусов , на наш взгляд , не очень удачные Часы работы кондитерской . Было бы намного лучше 10.00-10.00, как в большинстве других отелей аналогичной категории. Но в целом все замечательно 👍 Большое спасибо всему руководству и персоналу отеля за этот прекрасный отпуск! Однозначно рекомендуем 👌🏻

Читать полностью

12

Дата отзыва: 19 сентября 2021

Отдыхали с 11.09 по 18.09 с женой и двумя детьми. Единственное, что прекрасно в этом месте - это пейзажи, все остальное впечатления не произвело. Отелю далеко до тех топ отелей с которыми они якобы собрались конкурировать (были в Maxxe и Lujo, но думаю и до Regnuma), учитывая разницу в цене процентов 15-20%, лучше доплатить и получить по-настоящему шикарный отдых . Еда неплохая, но никакого вау, как и в любой нормальной турецкой 5-ке, ассортимент средненький, часто повторяющийся, единственное, салатов нормальных не было совсем. Учитывая, что были всего неделю, последние пару дней уже тяжело было что-то найти, что не надоело. Сервис нормальный. Алкоголь не пьем, не подскажу. Пляж хороший, чистенький, но порой из под песка торчит настил который должен его удерживать, а также видимо ландшафтные работы выполнены не до конца, так как в некоторых местах вход в море невозможен из-за уродливых каменистых образований, которые портят весь вид. Кнопки вызова официантов для виду, ничего не работает. Теперь основные моменты: Плюсы: - как сказано ранее, красивые пейзажи; - крутой современный спортзал; - teenage room (хотя о ней скрывают информацию); Минусы: - отель не встречает своих гостей в аэропорту и не имеет своей ложи; - номера простецкие хоть и новые (у нас был Deluxe Seaview). Материалы дешевые, фен привязан к центральной тумбочке в ванной и при использовании вонял гарью. Смесители открывались с большим усилием, как будто заржавели уже, плюс одна раковина постоянно забивалась. На всю ванную один крючок. Дешманские перегородки между туалетом и душем. Гигиенические средства собственного производства среднего качества (никаких тебе Bvlgari или Salvatore Ferragamo). Детских халатов не было. Входная дверь открывалась всегда с третьей попытки, при заселении сказали разрядилась батарейка и скоро все исправят, но никто не починил. - ужасные подушки! Просто отвратительные! За всю неделю не смог нормально выспаться. Впервые в своей жизни видел такие. Они были метр в высоту и набиты ватой! Я не знаю кто должен на них спать, если не жираф. Попросили уборщицу поменять на другие, постелили такие же, только поменьше. В общем шея ныла весь отдых. - уборка средняя, хоть 10 долларов оставляй, хоть 0. Никаких фигурок или лебедей. - анимация ниже среднего. Детские дискотеки совсем печаль. Впервые дети не хотели танцевать. Песни не понятно кем выбраны, не те к которым все привыкли. Аниматоры (любители на заработках) стоят на сцене и просто танцуют, дети сами по себе. Никакого взаимодействия. Шоу такие же, дурачатся на сцене в костюмах мульт персонажей, без какого-либо сюжета. Скукота. На счет детского клуба не знаю, не ходили. Но вроде люди отзывались хорошо. - с открытым балконом невозможно заснуть до половины первого ночи из-за вечерних дискотек, гремит на весь отель, не продумали; - не работали нормально сенсорные смесители в отеле нигде! Что для мыла, что для воды. Новый отель? - нету утюгов в номерах; - очень слабенький wi-fi, на пляже и ватсап не всегда тянул. В номере нормально. - отсутствие какой-либо информации о расписаниях спорт программ, шоу, меню ресторанов, все через qr-коды которые совсем не информативны и в 90% случаев wi-fi просто не прогружал. Или же надо просить расписания у отеля, скинут на ватсап. В общем и целом, цена отеля завышена процентов на 30%. Ничего такого там нет, никакого «лакшери» и близко, только пейзажи, к которым привыкаешь на 3-4 день.

Читать полностью

12

Дата отзыва: 19 сентября 2021

Отель позиционирует себя, как альтернатива Макс Рояль или Регнум, но этому отелю далеко до отелей такого уровня! В номерах грязно, такое чувство, что уборка состоит только в смене постельного белья и полотенец. Еда однообразная. В основном ресторане официанты не обучены, приходится по 20-30 минут ждать когда к тебе подойдут и примут заказ на напитки. А с утюгом и гладильной доской я вообще была шокирована, они их не предоставляют, услуга глажки у них платная, за каждую вещь своя стоимость. Ребёнку принесли грязный горшок. На территории плохо работает вайфай. Телевизор постоянно виснет. Для тех кто привык отдыхать в отелях премиум класса не рекомендую данный отель!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 18 сентября 2021

Любим Кемер, но в этой бухте никогда не были. Горы и перед тобой, и за тобой. Отель расположен в нереальном месте. Как не станешь… на фото везде красота. Сам отель, если не придираться к мелочам, то это Достойный, современный, европейский отель. Немного есть ощущение, что ты в Греции. Интерьер приятно не турецкий! Современные, конформные номера со спокойным интерьером. Мы жили в главном корпусе в номере 3207 с видом на море. Размер номера около 40м+-, как по мне, то меньше совсем не хочется. Из номера прекрасный вид. Номер убирался идеально. За что хочу поблагодарить нашу горничную Fatma. Уборка проходила всегда утром, когда нас нет. В номере постоянно все пополняют, часто какие-то приятные фишки, как-то цветы , инсталляция из полотенца сердечки, лебеди. Приятно🌺 ЕДА: в основном ресторане: качественно, вкусно, многовато жаренного, но есть из чего выбрать. Получаешь эстетическое и вкусовое удовольствие. Прекрасный сервис, как в основном ресторане так и в остальных барах и кондитерской. Официанты приветливы, вежливы, неназойливо внимательны и профессиональны. Особенно хочется поблагодарить официантку Ainura с основного ресторана. Активное расписание спорт анимации. Классные ребята тренера. Заряжают своим энтузиазмом и позитивом: ТРХ, водный батут, водный велосипед, табата, кросфит …. При желании… точно не поправитесь. Отель старается! Что-то добавляют, улучшают. Уверена, что в следующем году будет ещё лучше. С удовольствием буду рекомендовать NG Phaselis Bay своим друзьям и знакомым! Успехов вам и процветания! Есть пожелания: - по работе КОНДИТЕРСКОЙ до 22.00!!! Как это в других подобных отелях. - Добавьте please крючки и в идеале, полку в переодевалках на территории.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 16 сентября 2021

Райское место. Горы, лес, ласковое и очень соленое море (плавать одно удовольствие). Прозрачная вода, чистый воздух, благодаря расположению, вечером и ночью очень комфортно даже без кондиционера. Невероятный ландшафтный дизайн. Одно удовольствие гулять по территории. Все благоустроено с большим вкусом и для комфорта гостей. Концепция See Feel Love однозначно работает. Пока отдыхал, забыл про время. Очень красивые детали интерьера (панно, картины, освещение, консоли, ткани - браво дизайнерам и архитекторам)! Есть все необходимое в ванной комнате, даже брендированная мочалка и пляжные сумки, тапочки и халат из качественных материалов, постоянно пополняемый мини-бар и «меню подушек». Хороший матрас, постельное белье тоже, как дома. Персонал прекрасный (правда, не поздравляют на день рождение, считаю это упущением, тк во многих отелях эта традиция есть). Кухня потрясающая. И выпечка, и десерты. Все свежее и очень красиво оформленное. Меню на любой вкус. В общем, эстетика везде. /Правда, безалкогольное шампанское оказалось не очень вкусным. Советую обратить внимание на бренд Vinada - они лучшие. Самое качественное безалкогольное шампанское пробовал у них./ Думаю, блогерам здесь точно придется по вкусу. Контент можно снимать бесконечно. Отдельно хочу отметить шикарный зал и спа. Редко хожу в спа на отдыхе, но здесь не удержался. Отдельно хочу сказать спасибо всем тем, кто любит свою работу и с удовольствием ее выполняет! Некоторых сотрудников благодарю отдельно за исключительную доброжелательность: Agit Eren Guray Omer Said Айнура (если не ошибаюсь в имени). Очень приятные и добрые ребята! Были и другие прекрасные сотрудники, но сложно запомнить все имена. Правда, один молодой человек, официант на пляже, вызывал чувство дискомфорта, будто он не очень любит свою работу и туристов. Показался высокомерным (зато всегда аккуратно выглядит, брюки, рубашка, идеальный хвостик))) Сложилось ощущение, что туристы приехали отдыхать за его счет. Было бы здорово, чтобы все сотрудники являли миру добро и свет, как вышеперечисленные ребята))) Хочу пожелать отелю только процветания. Бережных работников и туристов. Настолько красивый отель, но уже видны следы недобросовестных людей (пятна на дорогой мебели, следы от сигарет, разбитая плитка в ресторане). Жаль, что ничто не вечно. От себя могу предложить: ⁃ сделать навес над столом для пин-понга ⁃ сменить овергрип на ракетках для большого тенниса (невозможно играть - сразу мозоли) Все остальное - идеально. Спасибо каждому, кто причастен к этому райскому уголку и лично семье Гюрал! Второй раз в отеле их сети, и второй раз 10 из 10! Полное удовлетворение от отдыха 🤍

Читать полностью

20

Дата отзыва: 16 сентября 2021

Долго выбирали подходящий отель для отдыха с годовалым ребёнком. Остановилась на этом прекрасном новом отеле и не прогадали . Сам отель очень красивый , находится в живописной бухте . Все новенькое , чистенькое . Есть пляж для малышей с очень комфортным песчано-галечным заходом ,водичка прозрачная , рыбки плавают , шезлонгов всегда достаточно .Есть прекрасный детский клуб и аквапарк , очень много развлечений для детей , но нам ещё рановато. Вечером различные представления для детей и взрослых. Персонал очень внимательный и отзывчивый , оперативно реагирует на любые просьбы . Питание разнообразное , есть детский стол , различные кафе и бары , рестораны алякарт за небольшую доплату 20-30$ с человека. Особенно понравилось восточные сладости , кофе, очень вкусные фрукты , арбуз , клубника и тд… коктейли и алкоголь качественный . Остаётся немного доработать приготовление некоторых блюд и будет все идеально ! В целом с комфортом отдохнули неделю и насладились всей прелестью этого места , однозначно будем рекомендовать знакомым .

Читать полностью

20

Дата отзыва: 16 сентября 2021

Всем доброго времени суток! Отдыхали в NG Phaselis Bay вдвоём с мужем в конце августа. Супруг сам выбирал отель, решив сделать сюрприз. Мы оба остались очень довольны пребыванием в NG! 1. Безусловно, удачное расположение отеля, потрясающий пейзаж!!! Номер у нас был не в основном корпусе. Но, по нашему мнению, это даже и лучше. Корпус В расположен выше, поэтому нам открывался изумительный вид на море с балкона! 2. Номер исполнен в мягких пастельных оттенках. Всё новое и приятное! Убирались каждый день, очень качественно. Из минусов: косметика в душе могла бы быть класса повыше. Минибар пополняли постоянно. 3. Минусов в питании для нас не было. В основном ресторане очень разнообразный выбор блюд! Никаких очередей. Персонал мгновенно реагировал, не заставляя ждать. Понравилась кофейня с широким выбором пирожных , мороженого и отличным кофе. Баров много, персонал в них работает быстро и вежливо! Много русскоговорящих, поэтому языкового барьера при заказе не возникало. 4. Конечно, нельзя не отметить работу NGuide. Мгновенно реагировали на все наши просьбы. В день отъезда попросили продлить номер, т.к. был вечерний вылет. Нам легко пошли на встречу! Единственный явный минус для нас - это приставучие работники магазина Tiger, которые каждый день бродят по пляжу в поисках клиентов.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 11 сентября 2021

Отдыхали в отеле с 1 по 10 сентября 2021г., семьей с ребенком 7 лет. Жили в семейном номере в корпусе А (это не новое здание, но нам даже больше понравилось, тихо и оно более высокое, поэтому вид на море был просто потрясающий + большая терраса, но чтобы добраться до номера - это квест, так как надо было сменить три лифта) . Отель и территория отеля - прекрасны, удачное расположение в живописной бухте, чистейшее море, горы, сосны, очень красивые современные интерьеры, хорошо оборудованные пляжами. Номер красивый и удобный, отдельное спасибо за очень мягкую, "пушистую" кровать. Сервис на высоте, персонал внимателен к любой просьбе, порой предугадывает желание гостей. Работа мини- клуба отличная, ребенок поучаствовал в разных квестах и кулинарных мастер-классах по приготовлению пиццы и печенек и многое другое. Всем сотрудникам отеля огромное спасибо за чудесный отдых!!!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 10 сентября 2021

Решила написать отзыв после прочтения предыдущего, где оценка отелю поставлена единица. На мой взгляд это крайне несправедливо. Поскольку сама регулярно читаю отзывы и ориентируюсь на них при планировании поездки. На данный момент находимся в отеле, номер 1401. Хочу отметить службу сервиса. Вчера озвучили небольшую возникшую проблему с недостатком крючков в ванной комнате, вечером увидели, что проблему уже решили. Не понимаю почему этот отель сравнивают с Максом и Регнумом. Ценник у них всё-таки разный. И да, если вы ждёте таких услуг люксовых отелей как протирание очков на пляже, охлаждающих полотенец или подготовки номера ко сну, вам не сюда. И ждать, что за вами будут везде следовать несколько официантов с вопросами о ваших пожеланиях тоже не стоит. Здесь иногда надо сделать два шага до бара самому) Кнопки вызова официанта на зонтах особо бесполезны, как мы заметили) Но это никак не умаляет достоинств отеля. Пугали отрицательные отзывы по поводу еды, что оказалось абсолютно напрасным. Выбор большой, на наш вкус приготовлено хорошо. Вчера обедали в ресторане Scallops еда была просто великолепной! И вот напрягаюсь, но упорно не могу вспомнить, что в ресторанах Макса такого особенного, что их глобально с Фазелис отличало бы. Ассортимент, да, меньше. Но на качестве это не страдает. Единственное с чем не могу не согласиться, что чистота тарелок оставляет желать лучшего и качество коктейлей хромает. Что удивило, нет сыра дорблю. В первый день мы его попросили, через пару минут принесли с кухни, сегодня сказали, что передадут нашу просьбу менеджменту. Но это мелочи) Пляж прекрасный, очень протяжённый, абсолютно нет ощущения толпы, вход в воду на любой вкус, бассейн для взрослых отдельный восторг! Сотрудники все учтивые, регулярно интересуются пожеланиями. Давайте писать объективные отзывы и не забывать, что многие ориентируются при выборе отеля именно на них. Мы очень довольны своим решением провести отдых именно здесь.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 05 сентября 2021

Доброго времени суток читающему. Попробую написать развёрнутый отзыв по действительно хорошему отелю, но со своими нюансами. Немного вводных: отдыхали вдвоём с девушкой, для меня это был 18 раз в Турции, для неё 4. Всегда ездим в отели высокого уровня, последние четыре года отдыхали в Регнуме, Макс Рояле (обоих), так что есть с чем объективно сравнить, поскольку ценовая категория примерно одна. Наш отдых проходил в конце августа-начале сентября, длился он 16 ночей и за это время мы вполне прочувствовали отель, его плюсы и минусы. Начну с минусов: 1). (Не касается основного бара Монте-Кристо). Бары. А если точнее бармены, они совершенного не умеют делать коктейли. Никакие. Апероль спритц делали 50/50 апероль+просекко, в кекс на пляже наливали безумное количество гренадина, что пить его было невозможно, а апофеозом был случай, когда мы заказали коктейль мартини россо (принцип приготовления +\- как с аперолем), а нам просто налили целый стакан вермута и подали. Но, поскольку алкоголь мы обычно не пьём, то большим минусом лично для нас это не стало. 2). Магазин Тайгер делюкс. Ужасно раздражающие, навязчивые продавцы, которые весь день ходят по пляжу и навязываются, чтобы хоть кто-нибудь поехал к ним за их тряпками, ощущение в такие моменты создавалось такое, что вернулся в 2000-ые в не самые дорогие отели. К слову, в Регнуме и Максе такого не было даже близко, никто из подобных недопродавцов недотоваров никогда не подходил и не навязывался, а здесь, когда отказываешь переходят чуть ли не на открытое хамство. И раздражали они не только меня одного, мы много раз ненароком обращали внимание, что люди также на них жалуются и недовольны. 3). В номерах, на наш взгляд, крайне неудачно выбрано напольное покрытие. Пол всегда очень холодный, без тапочек ходить просто неприятно и можно легко заболеть. Гостям с детьми, наверное, этот момент будет критически важен. 4). Кондиционер фактически не настраивался по температуре, просто дул максимально холодно какую бы температуру не поставить. 5). Не такое большое разнообразие блюд в разные дни в основном ресторане, как хотелось бы. Каждый день примерно одно и то же. Лично нам хотелось бы видеть больше морепродуктов. Например за все время нашего отдыха креветки на гриле делали всего один раз. Теперь перейдём к плюсам, к счастью их больше и на наш взгляд они, в целом, перекрывали все минусы: 1). Прекрасная природа в отеле и вокруг него, отличное чистейшее море, хорошее местоположение. 2). У отеля несколько пляжей и множество вариаций спуска в воду. На каждый вкус и цвет. Также нам понравился взрослый бассейн, среди вековых сосен в полной тишине, там получалось максимально расслабиться. 3). Прекрасный спа центр. Сауны, зона отдыха с панорамными стёклами, фрэш-бар, закрытый бассейн – просто супер. Посещали каждый день. 4). Спорт-зал. На нём и вообще спорт активностях хотелось бы остановиться поподробнее. Отель сильно заморочился по поводу различных спортивных активностей, их очень много, все интересные и ведут их профессионалы. Сами мы чаще ходили просто в спорт-зал, там стоят современные тренажеры technogym, тренировка на них проходит в удовольствие, беговые дорожки умные донельзя с большим количеством режимов и настроек. 5). Отдел NGuide молодцы, по всем просьбам и замечаниям отрабатывали очень быстро и заинтересованно. Их можно только похвалить. 6). Официанты. Обслуживание в ресторанах и на пляже супер. Персонал очень быстрый, постоянно в работе, всё приносили быстро и пополняли вовремя. Из персонала отдельно хотелось бы выделить официанта Sait, который работает на пляже, он большой молодец, очень внимательный и шустрый, всегда подходил вовремя и отлично выполнял свою работу. 7). Бургерная B&B. Пицца, бургеры, салаты и крылышки там супер. Часто ходили обедать именно туда. 8). Кофейня, кофе и пахлава. Очень хорошо настроены все кофемашины и засыпаны отличные зерна, это чувствовалось по вкусу кофе, он был бесподобным. Мне больше всего понравился айс колд брю, девушке айс-латте. Пахлава в кафе Enjoy всегда была наисвежайшая и безумно вкусная, до обеда она была даже ещё тёплой. (Неудивительно, что каждый день приходилось ходить в спортзал). Итоги: Дотягивает ли он сейчас до уровня Регнума, Макса и прочих подобных? На наш взгляд, сейчас нет. Поэтому надо либо сильно прибавлять в проблемных моментах, либо снижать цену. Резюмируя, в целом нам здесь очень понравилось. Нужно брать во внимание, что отель работает первый год и некоторые проблемы от этого. Поехали бы мы сюда ещё раз? Думаю, что да. Но отелю есть куда расти и нужно поработать над своими минусами и стать в следующем году лучше. О своей поездке мы ни капли не пожалели и насладились отдыхом сполна :)

Читать полностью

8

Дата отзыва: 05 сентября 2021

Отдых в этом отеле не для взыскательных туристов, вот они возможно и пишут восторженные отзывы. Нет, не то чтобы отель совсем плох, но он не тянет на отдых класса люкс. Это даже не альтернатива Maxx royal и уж тем более не альтернатива Lujo. Если только по количеству диких животных на одного гостя, то безусловно Phaselis на первом месте. Диких кошек в нем хоть отбавляй, которые справляют нужду прямо в клумбы в холе отеля. А в Maxx royal дикие козлы, но их однозначно меньше. Ну как это возможно отелю претендовать на премиум класс? Отель, в котором ломаются лифты и люди в них застревают, есть неисправности в номере, просмотрели три номера и во всех что-то отваливалось. Пляж-мозаика, разделён на несколько частей и вот тут уж проблема номер один. На море практически нет людей, пляж почти пустой, для русских это нонсенс. Все плещутся в бассейне, вернее вынуждены это делать. А почему вы спросите? Да потому, что пляж плохо обустроен, вот и вся проблема. Природа и бассейн самое лучшее, бассейн только потому что большой и вода в нём тёплая, да и деваться больше не куда. Спортивные развлечения в бассейне также хороши, но музыка одна и та же каждый день, напрягала и немного раздражала. С едой почти катастрофа, много описанного в отзывах абсолютная правда. Еды конечно много, но она слишком жареная или слишком острая, паста вообще из разряда переварка с чём-то размазанным по ней. Десерты и мороженое жуткая гадость! Даже непонятно из чего они всё это готовят. Единственное место где было вкусное мороженое, это Дино-парк в Кемере. Да, тарелки грязные, их не приятно брать в руки. В главном ресторане царит хаос, туда страшно заходить. Менеджеры, которые шустро отвечают на отрицательные отзывы, придумывая всё новые и новые оправдания, к Вам обращаюсь. Люди, которые к Вам приехали, потратили возможно весь свой семейный бюджет на отдых. Поверили рекламной компании вашего отеля, ждали этого с нетерпением, всего того что Вы им наобещали. Этот год для многих был очень тяжёлым, из-за пандемии. Кто-то переболел, у кого-то проблемы с работой. Но всё же Ваша турецкая система базара во всём, просто поражает своим бесстыдством. Вы заманиваете клиента любыми способами, как на базаре. Это ведь не базар на котором можно торговаться. Или всё-таки можно, а уважаемое руководство отеля? Может наберетесь смелости и вернёте 20% клиентам, которые вам поверили и разочаровались. Hoşça kal.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 31 августа 2021

Очень порадовала система тренировок на любой вкус в течении всего дня, а не только утром и вечером. Иногда в час по 3 различных тренировки на выбор даже. Команда тренеров отличная, кажется около 4-5 работающих одновременно насчитала) И так как выбор тренировок огромный, несколько раз была одна и по сути это была персональная тренировка на берегу моря)) Также стоит отметить все новое и качественное оборудование. Велотренажеры для бассейна, велопрогулки по морю на доске (red shark bike) и т.п. Да и весь спа центр кажется занимает половину основного корпуса отеля, там легко можно потеряться и с другими людьми не пересекаться) Если вы вегетарианец - вас тоже будет комфортно здесь: разнообразные смузи, суперфуд, растительное молоко в изобилии. Моя особая любовь этой поездки - отделённый бассейн только для взрослых среди кедров и обалденного ландшафта - только там в тишине и покое книги читать! А вечерами очень радовал отзывчивый персонал обслуживания развлекательной зоны, особенно официант Agit - прочите его сделать фирменный его личный коктейли - они невероятные, хотя я вообще не фанат коктейлей. Но этот человек реально любит и знает свою работу! Из недостатков - иногда по мелочи сбой коммуникации между отделами отеля (прачечная и сервис гостей), так как отель новый и ещё команде нужно время для слаженной работы, как оркестру. Но в целом, персонал оооочень старается вам угодить, сгладить все моменты, чтобы вы в итоге остались отдохнувшими и довольными.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 29 августа 2021

Я никогда не писала никаких отзывов, но это место заслуживает его, мы в восторге от нашего отдыха! Отдыхали в августа 2 недели, всей семьей, я, муж, 3 детей и няня. Жили на вилле, она потрясающая, со своим бассейном, кухней, 4 спальни. По приезду нам принесли все, что мы попросили. Стиральную машину, микроволновку, гладильную систему, порошок и взрослый и детский, кастрюли, все продукты для готовки для ребёнка. Такого сервиса мы не видели нигде. Отдельное спасибо нашему батлеру Этхему, который каждый день был с нами, можно сказать круглосуточно. Любая просьба, все делалось в эту же минуту. Отвезти на багги на море, записать нас на водные развлечения, на массаж, принести еду, про фрукты и сладости даже и говорить не надо было… Каждый день Этхем приносил нам все новое, свежее и невероятно вкусное! Даже чай нам заваривал. Говорит идеально на русском языке. Ещё спасибо Али, тоже помогал нам, особенно с организацией романтичного ужина на смотровой площадке. Про Отель: все новое, вкусная еда, замечательный аквапарк, не выходили оттуда, детский клуб отличный! Ну, и конечно море тёплое, чистое, прозрачное. Сервис в любом месте невероятный! Это наш лучший отдых в Турции, до этого были ещё 3 раза. Спасибо большое! Мы обязательно вернёмся ещё!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 28 августа 2021

На данный момент мы отдыхаем в этом отеле в номере 3205.Мы впервые в этом отеле и хотелось рассказать как нам отдыхалось здесь.Отель шикарный, новый, с красивым дизайном, просторные комфортные номера.У нас был номер с видом на море, большие кровати , дополнительные удобные диваны, уборка в номере проводилась ежедневно, все в номере есть, включая зубные щетки и пасты, сумочки для пляжа, чайник с чайными приборами, минибар пополнялся ежедневно вино, напитки, шоколады,чипсы, вода , все отлично ! Пляж шикарный , вода прозрачная ,такой удобный спуск в море и самая главная прелесть отеля пляж можно сказать в пяти метрах от отеля, что очень удобно было нам, лежаки красивые современные и их много, не нужно с утра занимать места.Что касается главного ресторана кормят вкусно и разнообразно, подают стейки, бараньи рёбрышки, морепродукты, фрукты инжир, персики, дыни, арбузы, клубника, черешня , прекрасные каши по утрам, как мы любим, никаких вопросов по главному ресторану нет.Хотелось бы чтобы ещё были хрустящие турецкие багеты, такие же лодочки пиде как в Макс Рояле, но это так сказать пожелание.И, главное , что понравилось мне в отеле очень доброжелательный персонал, менеджеры все время были на связи по вацапу, отзывались по каждому вопросу , прекрасные услужливые официанты в главном ресторане , особая благодарность нашей землячке из Казахстана Айнуре, все дни что мы отдыхали в этом отеле она нас всегда встречала с улыбкой и быстро нас обслуживала .Ну в конце хотелось сказать о небольших недочетах , которые нужно исправить менеджменту отеля .Кухня в ресторанах А ля карт должна быть лучше, не совсем нам понравилось как там готовят.Не совсем хорошо обстоит дело с кофейней и мороженым,, видели мы и получше кофейни , хотя главный бариста господин Кан приготовил нам прекрасный кофе, за что ему большое спасибо, но так было не всегда и не везде.Хотелось бы обратиться к менеджменту отеля : где наши любимые тётеньки , которые всегда после обеда катали гюзлеме с зеленью на пляже и турецкий айран, который мы так любим, непорядок это нужно исправить.Что касается СПА отеля, хотелось бы чтобы турецкие банные процедуры выполняли турчанки, а не филиппинки или тайки, они делают все на свой манер, а мы ведь сюда приезжаем за турецким колоритом. Ну в конце хотелось сказать, что нам отдых в Фазелис Бей очень понравился , мы прекрасно отдохнули, за что огромное спасибо персоналу и говорим отелю до новых встреч, надеюсь , мы сюда вернёмся ещё не раз!

Читать полностью

20

Дата отзыва: 27 августа 2021

Отдыхаем сейчас с детьми в этом прекрасном отеле. По прошествии недели могу поделиться впечатлениями: Отель новый, открылся в апреле, поэтому кругом все новое, чистое, глаз радуется! Территория красивая, на пляже белый песочек(привозной вероятно), удобно сделано заходы в море, деревянные пирсы.(кстати, В отеле выдают пляжные сумки!/хорошие)У бассейна травка. Море просто сказочное - чистейшее, рыбки разные плавают - ребёнку интересно с маской плавать. Кругом сосны, пальмы, горы - воздух волшебный, вкусный! НА ПЛЯЖЕ И У БАССЕЙНА постоянно официанты носятся, пешком и на роликах, у каждого зонта есть кнопка вызова. Так же по qr коду можно отсканировать меню и сделать заказ, его сразу привезут. Вкусные коктейли делают везде - и в лобби и на пляже! Так же официанты постоянно разносят чипсы/орешки, фрукты. Только сегодня узнали, что можно заказывать морковный Фреш- очень полезный, вкусный тут, сладенький, для красивого загара идеально) на пляжах холодильники с водой, лимонадами. Везде стойки с чистыми полотенцами. Так же на пляже снэк бар по меню, один фургончик с мексиканской едой и второй с мороженым/кукурузой/пончиками. Вообще холодильники с мороженым разнообразным тоже в каждом баре. Дети отрываются! Отличная зона АКВАПАРКА тоже с лежаками и своим баром. Классные горки! Мы по 5 часов оттуда не вылезаем! Везде спасатели, следят за порядком на Горках. ДЕТСКИЙ КЛУБ- отличный - постоянно Какие-то интересные активности! В самом клубе игровая с приставками и мультиками, комната большая с игрушками, спальня для деток на тихий час, столовая, большая зона для мастерклассов внутри и большая площадка снаружи для игр и танцев. Каждый день аквагрим детям рисуют. За чистотой следят очень - постоянно протирают, убирают, моют. Но это на всей территории отеля так - чистота! Даже парни, которые раздают мороженое - каждый час обрабатывают холодильник санитайзером. РАЗМЕЩЕНИЕ. Лучше брать комнаты в корпусе С - он на первой линии и там выше категория номеров. Но и дороже. Мы живем в корпусе В - номер небольшой, ванны нет тут, только душ. Нам вполне на троих хватает. Но имейте в виду- чтобы дойти до пляжа или ресторана - надо сменить три лифта. Мы привыкли, но кому-то неудобно может быть. Тогда берите корпус С. В номере Смарт тв - дети свои мультики на ютубе смотрят, я сериальчик перед сном. Минибар ежедневно наполняется шоколадками, конфетами, орешки, соломка, вино в мини бутылочках, пиво, вода, лимонады. Все бесплатно. В ванной косметика, гигиенические наборы(зубные щетки-паста, тампоны/прокладки, ватные палочки/диски, бритва с пеной) - все есть! Убирают хорошо. Еда. Очень хорошо!!! Мне очень вкусно! А я была во многих отелях и знаю разницу. В той же Калисте и Глории Серенити питание слабже. Детский стол хороший. Детские Питание, кефирчики, йогурты, молоко банановое, шоколадное, клубничное, супчики, пюре. Накормить ребёнка всегда есть чем! Вкусным) Вино вот только выбор так себе. Особенно красное не очень совсем! Если вам нужен безглютеновый хлеб - попросите - он всегда у них есть - вам принесут! Так же есть растительное молоко везде. На завтрак шампанское) фрукты ❤️ Нереально сладкие везде и всегда! Выбор огромный - арбузы, дыня, клубника, инжир, персики, нектарины, яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут, черешня, абрикосы, киви, груши, виноград Спортивная анимация ежедневная- аквааэробика, аквасайкл, аквалджампинг на подводных батутах, Йога. Всего достаточно. По вечерам различные шоу-программы после мини диско и детского шоу. Вот тут скажу честно - намного круче Калиста в белеке. Такие шоу и вечеринки , как там, я ещё нигде не встречала!!! Но тут кто за чем едет) зато тут море однозначно лучше. И горы!!! Есть спа, массажи , сауны, бассейн. Но мы не ходили. Не вижу смысла летом купаться в помещении. Самый главный плюс отеля на мой взгляд - это люди, которые тут работают! Персонал просто шикарный все! Вежливые, участливые, все стараются помочь, решить быстро любой вопрос. Если отсканировать код на ключе, то можно завести чат в воцап с гест релейшн и тогда любой вопрос будет решён по одному сообщению. Даже ходить никуда не надо. Огромное спасибо всему руководству и персоналу отеля за этот прекрасный отпуск! Однозначно рекомендую👌🏻

Читать полностью

12

Дата отзыва: 25 августа 2021

Мы не частые гости турецких отелей, но из-за пандемии уже второй год подряд выбираем эту страну для отдыха. В прошлом году мы жили в отеле Lujo,Бодрум, отдых был удивительно замечательным, полностью оправдал все наши ожидания. В этом году решили выбрать новый отель NG Phaselis bay. Более доступный по цене. Природный ландшафт великолепный, поскольку расположен отель в очень живописном месте, горы и залив PHASELIS. Глаз не нарадуется. Но это заслуга не владельцев отеля, это всё природа! Хоть отель и новый, хороший дизайн, но в нём очень много что недоработанно. Начиная с номеров, в которых, хлипкие двери в душевой просто разваливаются и становятся очень опасными. Лифты постоянно ломаются и в них застревают люди. Однажды нас с ребёнком тоже эта ситуация коснулась , вместе с ещё одним гостем отеля, мы застряли, правда не надолго, но приятного мало. Нам просто повезло, недалеко оказались лифтёры, они отреагировали быстро. Другим ребятам повезло меньше, им пришлось торчать в душном лифте значительно дольше и они жутко перепугались. Еда в основном ресторане вкусная, но только на завтраках, в остальное время лучше выбирать рестораны за дополнительную плату. Хотя, если вам нравится очень зажаренная и либо острая, либо пресная еда, кроме супов, то можно и найти что-то неплохое и в основном ресторане. Мы не нашли для себя приятным шум и гам в вечернее время, а также липкие тарелки и плохо мытый пол в зале этого ресторана. Некоторые сотрудники ресторана очень грубые и много раз наблюдали ситуацию, как сотрудник набрасывает, в буквальном смысле, еду на тарелку. Выглядит ужасающе. Хотя, к людям турецкого происхождения, подход у сотрудников более мягкий. Ещё один момент, это шумные работы по обустройству пляжа в ночное время. Не просто разровнять песок на пляже, а выкапывать зонтики и переносить их в другое место используя строительную технику. Нельзя было открыть дверь на балконе из-за шума до двух часов ночи! Хороший и большой бассейн с очень тёплой водой, кайф для детей. Пляж каменистый , зайти в море можно, буквально только в нескольких местах, что не очень удобно с детьми. Или прыгать на глубину с обустроенных пандусов. Настил деревянный возле пляжа и бассейна неровный, осторожнее надо быть. Несколько травм у ребёнка с момента приезда в отель. В целом нет ощущения расслабления в этом отеле. И ужасно неудобные подушки, перепробовали все за две недели. Похоже, что отель с момента открытия не справляется со своей работой, есть хорошие сотрудники, но их очень мало! Отель при выезде снял со счёта 100 евро за невыполненную процедуру в spa, отдавать отказался, поскольку система возврата денег не отработана. Предложили сделать апгрейд номера, при следующем заезде, нам это не интересно. Президент Турции, который открывал отель, знает, что в нём происходит? В целом отдохнули нормально, пожары не затронули этот район, но слишком много недочётов за эти деньги. --

Читать полностью

20

Дата отзыва: 17 августа 2021

Отдыхаю уже неделю в этом отеле. Перед поездкой читала отзывы, ожидала разного) сервис стал значительно лучше, чем описывали в мае-июле. Видимо, обучили персонал. В целом, персонал приветливый, помогает, делает все для приятного отдыха гостей. Конечно, остаются шероховатости, что зависит от конкретных людей: на завтраках в определённое «дежурство» не допросишься кофе, просто отмахиваются; уборка в номере тоже через раз хорошая (вчера вообще ужас был, даже поверхности не протерли в ванной, зато протерли стеклянные столики так, что все в разводах осталось, но чаевые забрать не забыли); как-то забрали тапки местные, возможно, заменить хотели, но забыли принести, пришлось писать в guest relations, так как по каменному полу босиком не походишь; и до смешного дошло- забрали весы из номера :) прихожу, а их нет; что это было?). Но это мелочи, которые не портят общее отличное впечатление от отеля (уверена, все нормализуется, просто новый отель, новый персонал, надо сработаться). Отдельно хочу ответить спортивную команду: тут есть занятия на любой вкус и время. Тренеры просто молодцы! Особенно понравился аква джампинг. В спа тоже хожу регулярно, все на высоком уровне, как положено для такого отеля: массажы, пиллинги, обертывания и прочее счастье для тела. С едой все отлично, не верьте, когда пишут гадости про еду! А в ресторанах a la carte просто нереально вкусно! Но размер порций убивает- столько невозможно съесть. Мой любимей Scallops, где можно поесть 21 час в сутки в рамках все включено (меню шикарное), а с 19 до 22 за дополнительные 20 евро (меню особое, все очень вкусно!). Обязательно посетите турецкий ресторан Phrygia. И море. То, ради чего сюда приезжаем. Само море, как ему и положено, синее, теплое, отличное. Со входом в море беда: ладно бы галька, просто глыбы камней. Есть пара узких мест с почти песчаным входом, что спасает. Но основной пляж, считай, вообще без входа, только с пирса можно поплавать. Купила в местном магазине тапочки для плавания, стало проще заходить в море. Дорогой менеджмент отеля! Вместо половины из 100 и 1 мелочи, которые вы предоставляете в номерах (те же чехлы для одежды, которые скорее не нужны, чем нужны)- дарите гостям такие вот нужные тапочки для плавания, учитывая, какой каменистый заход на пляже. Поверьте, гости оценят! Тем более, гости с детьми (детям, особенно маленьким, тяжелее всего). Но про пляж все было известно заранее, поэтому это не стало чем-то негативно влияющим на общее впечатление. Почему оценка 98 из 100? 2% на рост в части сервиса. Уверена, это случится. В целом, отдых замечательный, подумываю привезти сюда семью в сентябре.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Прекрасная территория , отличный spa- Елена делает великолепные уходы для лица , номер был в основном корпусе , близко и пляж и рестораны . Менеджмент старается сразу решить проблемы ❤️

Что понравилось. Отель очень свежий, 6 лет. Фанаты чистоты. Обслуга вся русскоговорящая, Средняя Азия, но сервис хороший, доброжелательный, видно с персоналом хорошо работают. Основной ресторан с очень разнообразным и качественным питанием. Что не понравилось. Большой, куча детей, много неуравновешенных, на 90% русские, Дом отдыха «Нефтяник». Учитывая среднеазиатскую обслугу, это как в Ташкент приехал. Категорически не понравился сервис основного ресторана, все за стеклом, сам ничего не возьмешь, люди прыгают, как пингвины, тыкают пальцем, что хотят, у хороших блюд очередь. Администрация логично объясняет поведением наших туристов, в основном детей, которых, очевидно, дома не кормят, которые хватали все руками, тащили килограммами на стол. Тем не менее, лично я не стою в очереди за едой. Большинству наших это не мешает по несколько тарелок на стол ставить и половину не с’едать. Как говорят, каждому свое, мы просто попали не в свое место. Ну и самая большая проблема кондиционер в номере. Температура не опускается ниже 23 градусов. Очень жарко и душно ночью. Море чистое, природа и сама инфраструктура норм.

Добрый день, хотели бы оставить отзыв о нашем пребывании! Нам всё безумно понравилось. Потрясающее теплое и чистое море, пляж. Невероятное разнообразие блюд и фруктов: клубника, инжир, арбуз и т. д. Все свежее и вкусное!! Работа официантов и поваров на высоте. Также очень остались довольны сервисом: и оперативной работой Эльданы и Снежаны. Очень понравились занятия йогой и sound healing с Марией и Натальей. Мы в абсолютном восторге от практик с Натальей и Марией! Утренние подъемы часто даются непросто, но ради их занятий мы просыпались без единого сомнения и с огромным удовольствием. Йога на свежем воздухе под их руководством — это нечто особенное. Наталья и Мария создают настолько мощное и гармоничное поле, что ни комары, ни вороны вокруг вообще не могли нарушить нашу концентрацию. А завершающий саунд хилинг под открытым небом — это отдельная магия, которая дарила тотальную перезагрузку и чистую энергию на весь день. Спасибо вам за этот невероятный опыт, чуткость и профессионализм!Также хотим отметить уборку номеров. Очень довольны отдыхом и с удовольствием вернулись бы обратно❤️