- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Гёйнюк
- Отели Гёйнюка
- NG Phaselis Bay
NG Phaselis Bay 5*
Рейтинг отеля:
9,28
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
480
До аэропорта:
52 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Виндсерфинг
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Дартс
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Каноэ
- Дайвинг
- Водные лыжи
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Меню подушек
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Алевтина Б
Дата отзыва: 25 марта 2024
Добрый день! Отдыхала в этом прекрасном отеле в марте 2024 года. Я езжу в Турцию с 8 лет и мне есть с чем сравнивать турецкий отдых и сервис отелей. NG Phaselis прекрасен во всем, начиная от локации, сервисом обслуживания и заботой о своих клиентах. Номер убирали несколько раз вдень, по еде вопросов нет вообще, очень разнообразное меню, есть гречка на ужин)). Красота локации безупречна, номерной фонд прекрасен, SPA просо невероятное. В общем, я бесконечно довольна. Особенно мне понравилось, что персонал отеля удовлетворял все запросы очень быстро. Мне было приятно, что мне сделали скидку на массаж и продлили бесплатно номер. Также любезно повысили категорию отеля бесплатно. В общем полный восторг. Я обязательно вернусь еще в этот отель однозначно! Алевтина)
10
Fearless38580108260
Дата отзыва: 24 марта 2024
Прекрасный отель с прекрасным сервисом.Кровать заслуживает отдельной отметки! Она великолепна спишь как на облаке! Шикарные виды! Превосходное питание! Очень доброжелательный и внимательный персонал! Сделали бесплатно ап Грейт на номер Делюкс с видом на море! Отель в который хочется вернуться!
10
Ольга А
Дата отзыва: 22 марта 2024
В Кемере первый раз. Со мной двое детей. 3 года и 8 лет. Приехали отель только открылся после зимы, но уже полностью готов к приему гостей. Номер в главном здании с видом на море.
Еда: превосходная. Много ресторанов Аля кард (платные). Основной ресторан все очень избирательно и вкусно (обычно безумно много и вкусного не найти). Красная рыба, свежевыжатые фреши и тд. Также детский стол с детскими посадочными местами.
Номер.
Сразу был подготовлен к приезду детей (горшок, ступенька , детские халаты, застеленные кровати, детские принадлежности для мытья и тд). Великолепный вид из номера. Свободное пространство.
Детский клуб.
Особое внимание. Много где были в Турции, но тут лучше всех. Мастер классы по расписанию (рисование, поделки и тд). Куча настольных игр. Детская комната для малышей. Мой трехлетка второй день играет не оторвать. Особое спасибо всем сотрудникам клуба. Очень внимательные. Все нацелено на развлечения и комфорт детей. Питание (обед и ужин) есть в самом клубе. Очень удобно. Везде чисто. Нет запаха никакой затхлости. Большая площадка на улице. Старший без конца играл в футбол. При этом территория закрытая, и ребенок никуда не может самостоятельно выйти.
Персонал отеля все сверх культурные. Сразу видно что тут все полностью настроено для комфортного отдыха.
Ассистенты отдельное спасибо. Любой вопрос , любой каприз.
Планируем вернуться сюда летом.
10
Светлана Федорова
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Идеально провели время с мужем , отметили годовщину свадьбы 🥰 Была прекрасная погода , не смотря на середину ноября 😳 купались в море , бассейнах , загорали 🔥
Кухня на уровне 👍
Напитки , алкоголь 👍
А красота ландшафта выше всех похвал , каждый день восхищались красотой вокруг 😍🔥
Наш номер был идеально размещен по центру основного здания с шикарным видом на море 😍 а какие рассветы 🤤
Мы с мужем в восторге 😍 и вот уже вновь собираемся в этот отель , теперь с детьми 😍 - они должны увидеть эту красоту ❤️
10
anatolychernih
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Достойный отель, все на высоком уровне! Чистые номера, классная большая территория, есть где погулять ! Отличные рестораны. Очень понравилась работа ассистентов!все пожелания и просьбы выполнялись моментально.
10
марина
Дата отзыва: 21 декабря 2023
Пришло время бронировать летний отдых и вспомнила, что обещала написать отзыв всему персоналу нашего любимого всей семье отеля NG PHASELIS BAY!!! Третий год подряд мы выбираем этот отель для наслаждения отдыхом и полного расслабления на 2 недели. Уникальное место, очень выгодное расположение в бухте, зеленный лес 🌳 скалы, бирюзовая прозрачное море, вид на горы🥰 Стильный интерьер номеров, впечатляющая зона Reception - все очень дорого и современно, самый отзывчивый персонал, можно писать о плюсах бесконечно! Анимация для детей и взрослых на высоком уровне- приглашенные звезды и артисты неустанно развлекают и создают атмосферу, яркие шоу и живая музыка не повторяется 2 недели. Очень уютные Ala cart рестораны, с высококлассным обслуживанием и отменной едой. Отель сделал нам апгрейд на шикарный номер в честь дня рождения детей, поздний выезд без всяких доплат, ну и система Fast track и CİP LOUNGE несомненно все очень приятные и удобные плюсы. Самое любимое место наших детей (а их у нас 4-ро, и им есть с чем сравнить ☺️) это конечно же детский клуб Beluga! Точнее не сам клуб, а сотрудники клуба - это люди которые стали настоящими друзьями детям! Мехмет, Дениз, Мадина, Альбина, Кемаль, Батухан и многие другие Вам пламенный привет 🤝 то как Вы песнями встречали детей, когда мы приехали второй раз, я не забуду никогда 🤣 и как провожали на главном входе тоже))
Ждем новых встреч и впечатлений в 2024!!!
10
Наталья С
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Отдыхали в отеле с 29 октября по 8 ноября. Понравилось всё! Отдых превзошёл все наши ожидания!
Персонал приветливый, еда вкусная.
Номер был в главном здании на 3 этаже. Потрясающий вид с балкона на море и горы! В номере есть всё необходимое и даже больше. Очень приятная глазу обстановка. Много шкафчиков, а в них полочек. Всё новое, чистенькое. Порадовало приспособление для сушки купальных принадлежностей на балконе, т.к. в других отелях по миру с сушкой мокрых вещей бывала проблема.
Очень удобная система общения с ассистентами по Watsapp. Каждое утро присылалась программа на день и прочая информация, и ответы на вопросы приходили сразу же.
Нам повезло, попали в самый бархатный сезон, вода 25-26 градусов и воздух 25-27. Самым прохладным вечером было 18 градусов. Но так, наверное, бывает не каждый год в это время. Жаль только, что летняя концепция отеля закончилась 31 октября, а с ней и вечерние программы на большой сцене, хотя мы читали на странице туроператора, что отель продлил летнюю концепцию до конца ноября.
Лежаков свободных было много, полотенца по всей территории всегда в наличии. Мы в основном купались около аквапарка, в этом месте самый хороший заход в воду - пологий, метра полтора мелкая галька и дальше песочек. В секретной бухте красиво, но там очень много разнокалиберных камней в море, заходить сложно и стоять неприятно.
Отдых получился очень комфортный. Отметили для себя, что в этом отпуске у нас никто ни разу не спросил номер комнаты.
Вишенкой на торте была предоставляемая всем посетителям отеля услуга Fast Track и CIP Lounge в аэропорту. Как только прибыли в аэропорт, показали QR код в павильончике на улице и нас провели к стойке регистрации и сдачи багажа - отдельное помещение без очередей. Сдали багаж и нас провели в лонж, где были 3 отдельных блока, для каждого отеля свой. В нашем было даже помещение с кушетками. Там было очень комфортно провести время до вылета и перекусить. В лонже был даже небольшой магазин tax-free.
Большое спасибо всей команде отеля за то, что сделали наш отдых таким комфортным и приятным! Однозначно рекомендуем отель к посещению!
10
Татьяна М
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Шикарный, стильный, современный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Уже с 1х минут по приезду в отель, нас окружили вниманием и заботой, встретили нас шампанским с клубничкой в шоколаде, предоставили шикарный номер с видом на море, что безусловно сразу подняло нам настроение! 👍Вид из нашего номера был просто 🔥Каждый день любовались красивыми рассветами и закатами❤️! Уютный, просторный, стильный дизайн номера со всем необходимым для комфортного проживания. Уборка проводилась каждый день, отличный Wi-Fi в номере и на всей территории отеля! У каждого гостя есть персональный менеджер, у нас были Анастасия и Ева, всегда были на связи в чате WhatsApp) Отдых в конце октября супер, погода была 27, 29,нет жары, море теплое,шикарная природа, великолепие гор... Красота невероятная! Приятная, не навязчивая, релаксирующая музыка играла на протяжении всего дня! Живая музыка днем в ресторане infiniti🔥👍, крутые шоу по вечерам! Заканчивается шоу, затем танцы) Кофейня искушала нас каждый день своим кофем и вкуснейшими десертами и разнообразием шоколада❤️Вкусная и разнообразная еда:мясо-индейка, говядина, баранина..., рыба-сибас, лосось, окунь, морепродукты, роллы...., различные закуски, салаты, овощи, фрукты-клубника, ананас, дыня, арбуз, 🔥🔥🔥все это каждый день, голодными не оставались!) Крутой Спа - центр, прекрасная возможность расслабиться и отдохнуть там! 👍ОДНИМ СЛОВОМ, NG Phaselis шикарный отель с потрясающей атмосферой и красивыми видами!!! Благодарим весь персонал! Ваш сервис сделал наш отдых незабываемым! Всё на высшем уровне! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! ❤️👍
10
Navigator649530
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Всем привет! Хочу оставить очередной отзыв про прекрасное времяпровождение.
Отдыхали семьей в октябре 2023 года.
Сразу обозначу минус, с которым я встретится никах не ожидала: поскольку приехали в отель второй раз, то была уверена получить комплимент от отеля… даже банальная тарелка фруктов, вино… не было ничего… на этом из неприятного все. Дальше больше👌
Ресепшен, заселение, персональный менеджер - все на высоте! В нашем случае это была девушка Ксения, которая была с нами и в прошлый визит) Ксения решала все вопросы четко, быстро, качественно! Отдельное спасибо ей!
Номер… номер чистый, аккуратный, с хорошей уборкой дважды в день! По желанию приносят в номер все необходимое, главное держать связь с менеджером.
Рестораны… В рестораны Аля-карт мы не посещали, так как не являемся любителями и ценителями той или иной кухни. Выбор блюд в основном ресторане нас устраивал.
Отдельно хочу выделить ресторан 24/7. В ресторане всегда свободно, комфортно, чисто. Не смотря на то, что в ресторане имеется меню, ребята без проблем готовили то, чего в меню не было.
Бары… бары в отеле ВСЕ просто шикарны!
Очень хорошие коктейли готовят бармены Ganer ( бар на ресепшен), Gorkem (бар на ресепшен) и еще очень классный бармен работает в баре возле скалы ( имя не помню, фото прилажу)
На самом деле отель очень домашний и мне и моей семье было очень комфортно. Учитывая то, что мы были второй раз, приятным было то, что ребята нас узнавали. Официанты, бармены, менеджеры, их боссы, боссы их боссов🤣🤣🤣короче все узнавали! Даже имена называли!
Очень порадовал в этом году детский клуб! Много русскоговорящих аниматоров, ребенок в восторге! Просит поехать еще раз)
В целом мой отзыв получился нестандартным! Настолько хорош отель, что даже не знаешь про что рассказать… получился сплошной отзыв-благодарность за хороший отдых!
Короче! Всем, кто еще думает ехать или нет- однозначно да! Качество, комфорт, спокойствие, домашний уют!!!
Да! Кстати! Есть нюанс!!! Все же есть!!! Анимация взрослая!!!! Ооооочень уж хромает! Не смотря на то, что каждый вечер анимация есть, ее как бы нет!
В прошлом году были шикарные вечеринки с живой музыкой в Инфинити баре. В этом сезоне все происходило в баре у скалы. Скучно, поздно и еще раз поздно! Мини диско нужно проводить в другое время, а во время мини диско начинать программу для взрослых!
Извиняюсь, если изъяснилась не очень понятно, но я уверена, что мой отзыв об анимации не единственный и администрация отеля поняла свою ошибку и исправит ее к следующему сезону.
Хотелось бы отметить ребят, которые делали наш отдых лучше! Местами без них было бы грустно! Надеюсь в следующий наш визит ребята будут работать🤣
Фото лучших прилажу к отзыву!
Заканчиваю отзыв. Всем спасибо! До новых встреч ❤️ и до встречи NG Phaselis
10
Raushan K
Дата отзыва: 18 ноября 2023
NG Faselis Bay - это место куда хочется возвращаться.
Большое спасибо за чудесный отдых.
Нам все понравилось, особенно:
1. Организация детских игр, аниматор Михаил молодец👍🏻
2. Официанты и весь обслуживающий персонал очень приветливые
3. Организация чата в вотсапе, в любой момент можно обратиться это было очень хорошо
4. СПА зона необычная и просторная по сравнению с другими отелями, хамам на высшем уровне.
5. Спорт команда 👍🏻 особенно мне понравилась Fly yoga.
6. Нет назойливых аниматоров которые приглашают играть в игры это очень хорошо
7. Туалеты везде чистые и почти везде доступные, искать по всей территории не приходится это большой плюс.
8. На пляже официанты большие молодцы, бел бои и мини бар 👍🏻
Спасибо нашему ассистент Муслюму, техническому персоналу, аниматору Михаилу и всему персоналу отеля.
🍀Чуть чуть из того что хотелось бы улучшить это
Пляжная сумка из была из неудобного материала, как мешок плохо пахнет и ещё кожу царапает, это мелочи но все же хочется сумки из приятной ткани.
До скорой встречи 🌷🙏🏻🍀
10
Karina A
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Отличное расположение отеля в красивейшей бухте. Персонал отеля замечательный, все просьбы решались моментально. Очень хорошая кухня как в главном ресторане, так и в ресторанах Аля карт и на пляже.
Большой аква парк в детской зоне, есть клуб для детей Белуга с прекрасными аниматорами и нянями.
10
Nemat S
Дата отзыва: 13 ноября 2023
В первую очередь хотели бы поблагодарить весь персонал,🙏
Все было на высшем уровне,
Не чуть не пожалели что выбрали имеено вас .
Спасибо что в тяжелый для нас момент помогли с продлением нашего номера 🙏
Мы приехали к вам на обзор вашего отеля, но на столько все понравилось, что обязательно вернемся к вам на подольше чтоб отдохнуть ☺️🫶🏼
10
Алина Т
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Прекрасный отель с прекрасным обслуживанием. Остались самые лучшие впечатления. Не хотелось уезжать. Красивая Территория, хорошая кухня, питание 24 часа, вкусные модные коктейли на любой вкус, каждый день живая музыка, хороший пляж и самый заботливый персонал. Уже смотрим туры на новый сезон. Обязательно вернемся.
8
Григорий Ш
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Отель рекомендую. Красивое место!
Хорошее обслуживание, очень внимательны. Номера лучше брать на море, и еще лучше фемели угловые. Питание - все хорошо. Вечерние шоу 👍! Павильоны хорошие, плохо что на бетоне , не пирс. Пляжи - в целом все хорошо!
Цену надо бы по ниже!!.. есть достойные внимания др .варианты!
10
Nailya D
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Стильный отель в прекрасной бухте с бесподобным морем)!!!
Де-люкс- большой, просторный, с большим балконом, хорошей ванной комнатой с двумя раковинами, ванны нет, только душ- кому важно).
Прекрасное постельное белье!
Уборка хорошая ( с чаевыми лучше, как и везде)).
Вообще- очень чисто на территории.
Питание - мне было очень вкусно!!!
Закуски интересные!
Раза два за неделю, предлагалась буррата- вкуснейшая!!!
Была проблема с посудой….После замечания менеджерам, все стало хорошо.
Прикрепленные менеджеры- очень стараются, чтобы ваш отдых прошел комфортно и решают все вопросы быстро! Спасибо, отдельно, Нонне и Аиде!
На пляже отметили официанта Надира- вежливый и внимательный. Остальным надо брать пример с него!))
Бассейны и аквапарк подогреваемые, что важно в несезон.
В спа не ходили, ничего сказать не могу).
Был веселый Хэллуин)).
По вечерам музыкальные представления.
В баре Мотекристо проходит караоке).
Да!- продлили номер для позднего выезда- спасибо большое!)
Вообщем, я бы вернулась!
10
Мария А
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Шикарный интерьер лобби, прекрасное обслуживание в а-ля карт ресторанах и в барах.
Детский клуб - отлично: и программа, и отношение, и наполнение пространства, и тайминг!!
Бассейны, море, лежаки, территория, ландшафт - всё мне очень понравилось ❤️❤️❤️
Дети расстроились сто всего неделя и не хотели уезжать 😅🥲❤️❤️❤️
Были вопросы к обслуживанию в большом ресторане.. но их быстро решил менеджер, которого я пригласила и он быстро пришел.
Отдельное спасибо за Fast Track - шикарный бонус!!!
Обязательно приедем еще!! Возможно номер нужно будет побольше!))
8
Yana P
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Добавлю в копилку отзывов NG Phacelis. Отдыхали с 23 октября 2023 г. 10 ночей. Номер с видом на море. Мы частые гости Турции. За плечами Voyage, Cullinan и все Rixos. Наш состав двое взрослых и трое детей(9,4 и 6 месяцев). В этом году решили попробовать NG на каникулы. Так как брали путевку поздно, это был единственный отель который брал нашу компанию в один номер. Рискнули, хотя Кемер в это время холоднее Анталии на 2 градуса. Прилетели мы рано, летели ночью. Так как отель был полон на 100%, нас заселили всего на 1 час раньше(в 13:00), хоты мы с 10:30 были уже тут. Первое впечатление: Отель очень красивый, современный. Много искусственной зелени повсюду. Пришлось мыться и переодеваться в спа. Работал один душ. Не очень комфортно. Так как например в Cullinan есть отдельная зона для этого. Со всем необходимым. В детской переодевалке на -1 этаже нет ничего. Ни одноразовой пеленки, ни памеперса. Кран автоматический тоже так себе, помой малыша квест. По основным моментам:
Плюсы:
Отель новый, стильный. Большие номера. Тихий кондиционер.
Очень красивое море в бухте, чистое и спокойное. На наш сезон повезло и теплое. Рыбки. Берите очки, маску и тд.
Бассейн и аквапарк с подогревом.
Хорошо работает Гест сервис, быстро. Отдельная группа для вас в Вотс апп. Все вопросы решаются по максимуму.
Хорошая шумоизоляция номеров в главном корпусе.
Фаст трек и свой лаундж в аэропорту. Прекрасный бонус.
До 31 октября были неплохие шоу и сама сцена выполнена хорошо, столики и обслуживание. Всем мест хватало.
Номер хорошо убирают.
Ресторан Тепаньяки посетить можно. Балийцы хорошо готовят, стараются. Небольшое шоу, как обычно.
На каждом лежаке на пляже есть кнопка вызова официанта. Удобно.
Минусы:
В мини баре нет апельсинового сока.
Комары в это время летают. Дают фумигатор.
Маленький пляж. В 10:30 уже с трудом найдешь место. Все плотно друг к другу. Чтоб занять хорошее место, беги к 8:30. Солнце наоборот, за отелем. Много лежаков в тени. Бассейн маленький. Толпа народу.
Еда на 4. Выпечки нет вкусной, торты и пирожные тоже в основном не вкусные. Спасала только клубника в шоколаде, ну и тирамису. Общий ресторан скудный. 24 часа через три дня надоедает. Рыба красная копченая, авокадо нет на общем столе.
Снек на пляже загадочный, не понятно что там внутри.
На детском столе нет сосисок обычных, нет макарон никогда. Детское пюре одна морковь и перец. Поискать надо яблоко и крушу. Овощей зеленых нет вообще. Это проблема видимо. Так что берите всё с собой для малышей.
После 29 октября много чего на шведском столе закончилось и так и не появилось(хороший сыр, хлопья детские классические и шарики). Это при полной загрузке отеля.
Постоянные в этот период разные конференции. Очень много народу из за этого. То куча турагентов заехало, то ещё кто то. И ты заплатил немалую сумму и лежишь на пляже среди них.
С 1 ноября все развлечения закончились. Концепция стала осенней. Ну это так выезде в Турции. К сожалению.
Мы выезжали в 18:00 из отеля. Номер не продлили, не смотря на 6 малышку. С 12:00 до 18:00 были на улице. Потом собирались в СПА. В один душ была толпа народу. Люди бросали вези на полу. Стресс для всех был не опоздать. Не удобно конечно. Не френдли.
P.S. В детском клубе есть памперсы разные(в том числе и для купания) и одноразовые пеленки для малышей. Клуб интересный в целом и программа хорошая(до 1 ноября). Внизуна -1 этаже там ресторан для детей(выбор еды лучше, чем в общем ресторане) и кинотеатр детский. Дарят приятные подарки(рюкзак, кепка, футболка, бутылочка для воды, пенал, карандаши и раскраска). Дети довольны(в Cullinan например нет подарков вообще для детей). Торгуйтесь в развлечениях на море(яхта, парашут и тд). Не понравилось, как они важные ходят на пляже. Появилось впечатление, что ты их должен уговорить тебя прокатить на чем то.
Ну и в завершении: Отель скорее на один раз. Маленькая территория. За отелем тоже ничего нет. Попробовать стоит, но по адекватной цене.
10
Maria G
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха с друзьями. Идеальное соотношение цена-качество! Много вариантов для отдыха от большого бассейна с подогревом, до секретного пляжа, с потрясающим видом. Питание в отеле отличное, в главном ресторане большой выбор еды , особей и фруктов, очень понравилось, что не нужно накладывать самому. Так же понравились отдельные точки на территории отеля где можно перекусить, особенно в восторге дети от вагончика с хот догами и картошкой!Анимация для детей и для взрослых, в разное время, на любой вкус и настроение. Очень понравилась игровая комната для детей, особенно, что дети могут играть без ограничений. Очень понравилось кафе со сладостями, где можно вечером посидеть и попить чай с очень вкусными десертами и шоколадом ручной работы.
Номера в гостинице очень уютные и чистые, вся необходимая косметика и даже сумка для пляжа, очень приятные бонусы во время пребывания на отдыхе.
Так же хотелось бы отметить работу персонала , который очень бережно и заботливо относится к своим посетителям: комнаты убираются очень тщательно, в столовой все очень внимательные и всегда подходят и спрашивают все ли хорошо. Так же хочется отметить, что если возникают вопросы или проблемы, администрация гостиницы всегда готова идти на встречу и помочь, менеджер гостиницы на связи круглые сутки, что бывает очень редко в других местах.
Общее впечатление от гостиницы очень положительное! Спасибо вам за идеальные осенние каникулы, мы обязательно вернемся снова!!! Очень рекомендую отдыхать в данном отделе!
10
max192018
Дата отзыва: 02 ноября 2023
очень красивый, современный отель, который настолько органично встроен в природный ландшавт, что никого не оставит равнодушным. персонал весь - большие молодцы, от уборки до официантов. алкоголь любой - от коктейлей до крепких напитков на уровне. есть аквапарк и хороший детский клуб, где работают очень внимательные наши девочки. есть несколько входов в море, как с пирсов, так и без. если с детьми, то ориентируйтесь на ту часть пляжа, где находится аквапарк - хороший вход без камней и песочек в море.
отдельно про питание - в общем все очень хорошо, но в связи с тем, что отель претендует на уровень топ отелей, можно смело сказать - есть вопросы. нам есть с чем сравнивать, были в отелях на которые в турции все ориентируются. из аля-картов понравился итальянский, и абсолютно слабый мясной! (и это в турции!!!). про основной - всего конечно много, в принципе вкусно, но - уберите 20 дешевых видов сыров, которые толком никто не ест, поставьте 4 но хороших импортных. также с мясными не понятными рулетами и фаршированными овощами - лучше через день сделайте мини подачи тар тара, карпаччо... одним словом меньше, но вкуснее. про сашими и устрицы - молчу, а у конкурентов это не эксклюзив. не претендую на ежедневное меню из вышеперечисленного, но за две недели было один раз карпаччо на ужин. так что есть куда стремиться, но в целом очень достойного уровня отель, в который можно с полной уверенностью ехать отдыхать.
10
Luba K
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Этот отель мы выбрали по рекомендации друзей и отель позиционирует себя как Premium.
Достоинства:
1. Красивая и ухоженная территория, за чистотой действительно следят
2. В номере есть действительно всё, даже жидкость для снятия лака, женский гигиенический набор. Хорошая косметика. Выбор подушек, включая ортопедических. Кофемашина в номере, мини бар пополняемый каждый день.
3. Большой выбор мест с лежаками. Количество мест с лежаками - у бассейна или на пляже
5. Аквапарк
6. Большой детский центр
7. Профессионализм менеджеров. У нас возникало несколько вопросов и они быстро решались. Менеджеры Ева и Анастасия всегда были на связи и отвечали на все вопросы)
8. Еда достаточно вкусная и большой разнообразный выбор блюд. Алкоголь импортный, красивая подача коктейлей. Вкусный мясной ресторан (тар тар, карпаччо, стейки).
9. Работа WiFi на всей территории отеля отличная
Недостатки и рекомендации (лично на мой вкус):
1. Если блюдо острое рекомендовала бы указывать это. Острое мне нельзя, и было так что берешь блюдо и оставляешь(
2. Не хватает выбора йогуртов (лично мне не хватило инжира для йогурта- люблю)
3. В Cabana доработать обслуживание. Что не попросишь приносят - ребята молодцы. Но не хватает, чтобы фрукты приносили сразу по приходу (а не пока сам попросишь), не хватает выбора закусок (меню обширное, но так чтобы чем то перекусить нет - например, сыры, канапе, макарон, круассан и это касается в целом для перекуса, есть наггетсы, луковые кольца - но мой желудок на 4 день стал болеть от такого обилия жирной еды для перекуса😬)
8
Евгения П
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Сейчас находимся в этом отеле последний день, брали тур на 10 ночей и есть с чем сравнить за эти дни, в начале заезда, когда была большая делегация представителей турагентств на конференции было одно и разнообразие сладостей, фруктов, клубника!! И контингент отеля был под стать отелю, мы и ехали в этот отель по хорошем отзывам и нам есть с чем сравнивать, так как мы 3-4 раза в год отдыхаем только в премиум отелях Турции ( названия писать не буду они у всех на слуху) под конец стало намного хуже, когда массово заехали наши граждани, которые стали вести себя не культурно, занимали лежаки в 6-7 утра и когда мы приходили после завтрака в 10:00 их попросту не было, дети вели себя не адекватно плескались в бассейнах на отдыхающих и беря чужие вещи. Когда едешь в другие отели хочешь отдыхать, а не ругаться. По поводу работы личных ассистентов за 11 дней я ее совсем не ощутила, на просьбу помочь найти оставленные на лежаке детские очки для зрения, у моего ребенка 7 и она не может без очков, даже и не попытались помочь, можно же было посмотреть камеры. На просьбу продлить номер так, как у нас поздний выезд я получила отказ, это прям поставила последнюю точку. Плюсы отеля это его обслуживающий персонал в ресторанах, барах, они реальные молодцы. Уборка в номере хорошая, есть меню подушек, природа и красота потрясающая, классный детский клуб, аквапарк, бассейны, везде чистота, милые котики возле пляжа, которых целыми днями таскали дети. Это все огромный плюс отеля. И все таки нужно прислушиваться к гостям отеля и не закрывать глаза на негативные отзывы, и давать отдыхающим разные коврижки, за удаления отзыва! Проблемы есть и надо их решать!
10
Maks A
Дата отзыва: 29 октября 2023
Хочу написать огромное спасибо отелю и всему персоналу за наше пребывание здесь! Такого внимания к гостю мы ещё нигде не видели! Все просьбы оперативно выполнялись ассистентами и персоналом!
Также остались под впечатлением от повсеместной ежедневной чистоты в номере, ресторанах, на территории!Обязательно вернёмся сюда снова в полном составе, потому что отель максимально семейный!
10
superstar19842017
Дата отзыва: 28 октября 2023
Мы отдыхали в отеле с 16 по 28.10
Нашими ассортиментами были Жанна и Anil.
Большое им спасибо за работу.
Жили в номере 3222 в главном корпусе.
Отель нам очень понравился. Разные виды пляжей, подогреваемый аквапарк, отличный сервис.
Питание и напитки на хорошем уровне.
Спасибо команде отеля за отличный отдых.
10
Алина С
Дата отзыва: 27 октября 2023
Отдыхали большой семьей, 6 человек, 2 недели, всё понравилось, все вопросы быстро решались, отзывчивый персонал, вкусно было и очень старались готовить для моих детей супы, было вкусно, и конечно же, очень очень красиво, разнообразная еда, чудесный детский клуб
10
Юрий Т
Дата отзыва: 27 октября 2023
Здравствуйте! Были с женой в октябре 2023 года. Отель соответствует заявленному уровню и цене. Жили на 9 этаже корпуса B. Вид на море и на бухту шикарный. Очень много,просто много зелени. Отлично выполненный ландшафтный дизайн. Очень уютный и комфортабельный Infiniti bar со свежими и холодными фруктами и широким выбором напитков. Блюда в ресторане разнообразные и высокого качества. Номер чистый с хорошего качества постельным бельем и халатами с тапками. Постельное белье и полотенца меняли ежедневно. Также хочу отметить профессиональную и отзывчивую работу отельных гидов Ганны и Анны,а также Нонны. Вообще весь персонал вышколен и подготовлен. Отношение к нам было доброе. Вечерняя программа хорошая. Я бы конечно добавил побольше артистов из Европы. Приезжал Агутин Леонид. Неплохо провел концерт. Вообще он часто приезжает в этот отель,видимо его любимый. Больше не буду ничего писать хорошего,а то боюсь рванут все в NG,и не попасть будет в него.
10
Наталья Х
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отель расположен в красивой бухте в окружении гор. Зелёная, ухоженная территория. Чистый, с хорошим сервисом, вкусной едой во всех ресторанах. Особенно понравился итальянский. Отдельная благодарность за fast track услугу в аэропорту, которую нам предоставил отель. Можно смело рекомендовать этот отель
10
Ирина К
Дата отзыва: 23 октября 2023
Хочу поблагодарить абсолютно ВЕСЬ персонал отеля! Это тот редкий случай, когда каждый сотрудник находится на своем месте и является Профессионалом (с большой буквы)). Постоянно, на каждом шагу мы чувствовали, что мы отдыхаем. Иногда казалось, что наши девушки-помощники (мы отдыхали на вилле) читают наши мысли и опережают все наши просьбы и пожелания)). Можно много писать о том, что в отеле (несмотря на небольшую площадь) идеально продуман звук, отличная релаксирующая музыка и абсолютно великолепная кухня! ВСЕ рестораны просто поражают своим разнообразием и качеством еды! Тот редкий случай, когда придраться просто не к чему))). И еще раз хочу поблагодарить наших любимых Анну, Марину и Каролину за их теплоту, внимание, искренность и заботу, которые они дарили нам каждый день! Ждем встречи с вами и любимым отелем!
10
Svetlana
Дата отзыва: 21 октября 2023
Самый прекрасный отель, в котором нам когда-либо приходилось отдыхать! Роскошная территория с несколькими пляжами, среди которых есть дикий пляж в бухте, до которого можно только доплыть, деревянные пирсы, с берега вход в воду очень комфортный, вода чистая, прозрачная. Лежаков всем хватает. Отель расположен в природной бухте, поэтому практически нет волн. Очень внимательный персонал в ресторане, уборка на 5 , несколько раз в день меняют полотенца при необходимости. Еда очень разнообразная и вкусная, накладывает блюда в тарелку персонал, поэтому в ресторанах все чисто и комфортно. 7 дней в таком отеле однозначно мало, обязательно вернемся снова!
10
Liliya P
Дата отзыва: 20 октября 2023
Шикарный отель с потрясающей атмосферой и очень красивым видом. Прилетели ночью, в качестве комплимента нас раньше заселили.
Территория просто прекрасная, все везде очень уютно и красиво.
Еда хорошая, море великолепное. В аэропорте предоставили фаст трек.
Получили очень хорошие впечатления и отличный сервис.
10
Elena S
Дата отзыва: 19 октября 2023
Я с дочерью долго выбирали место нашего отдыха и остановили своей выбор на NG. Мы были в этом отеле впервые, но нам есть с чем сравнивать. Пришлось признать, что это не возможно сделать. Отель выходит за рамки обычных критериев. Конечно, возможно перечислить: чистота, еда, персонал, ставим 100 балов из 100 возможных и отзыв окончен. Но….как оценить единство отеля и места, в котором он расположен, потрясающую гармонию интерьеров здания и экстерьера - окружающего ландшафта? Какие баллы поставить чистейшим воздуху и морю?
10
ElenaS2010
Дата отзыва: 16 октября 2023
Прежде всего, конечно, хочется отметить умопомрачительные виды и эстетику отеля.
Далее, это уникальный сервис!
Благодаря ассистентам (спасибо, Анна и Ганна, за ваше внимание и заботу) на протяжении всего пребывания любые вопросы решаются молниеносно, а также, для удобства, информация о досуге ежедневно поступает в чат What’s app.
Так же хочется отметить работу официантов, как в ресторанах, так и в барах - персонал отрабатывает на 100%, обслуживание быстрое, все очень любезные, всегда с улыбкой ❤️.
Питание выше всяких похвал, увезла с собой 5 кг лишнего веса :(
Кондитерская это просто отдельная любовь……
Рестораны а ля карт все достойные, но chefs steak - я бы рекомендовала всем гостям как обязательный для посещения 👌
И конечно же новинка сезона 2023 - это MONO бар, потрясающая атмосфера, музыка, шум прибоя и вкусные коктейли 👌
Уборка номера - без нареканий 👌
Пожалуй единственное, что хотелось бы улучшить, так это доработать уличные душевые, подогрев воды в сезон подогрева бассейнов очень нужен, в октябре уже прохладные ветерок, и после теплого моря обмываться ледяным душем неприятно.
10
Vladimir3939
Дата отзыва: 14 октября 2023
Очень нравится отдых тут, однозначно хотел бы вернутся сюда ещё раз. Нравится больше всего, что отдых проходит активно, много развлечений, вечерние шоу с мотоциклами, танцами, певцы, очень красиво. Спортивные активности. Любимая это футбол (у нас он идет каждый день 😍😍⚽️) и вечерняя мафия, вечера караоке, квесты. А днём водные. Отдельная благодарность персоналу ВЕЗДЕ, и в ресторанах и аниматоры.
10
Anna B
Дата отзыва: 11 октября 2023
Прекрасный персонал, вкусная еда, мгновенное решение всех просьб и пожеланий, прекрасная атмосфера, красивейшая территория, чистота на 5 , удобнейшая кровать, чудесное отношение к гостям, забота даже после отъезда.
10
Compass04410922274
Дата отзыва: 10 октября 2023
Прекрасный отель! Вообще все было супер!
Прекрасный номер, отличный вид, добропорядочный персонал, чистый пляж. Богатое и разнообразное питание. Очень сервисный персонал. Буквально каждый сотрудник хотел принести нам что-то вкусненькое. Расположение отеля у гор это просто пушка, виды прекрасные. Обязательно приедем еще! Спасибо за сервис!
10
Екатерина Я
Дата отзыва: 10 октября 2023
Прекрасный отпуск в NG Phaselis Bay, чистейшее и теплоте (в октябре) море, очень живописная бухта с видом на горы, море, пляж - можно забыть обо всем. Большое спасибо команде за чуткую заботу и организацию, Нонна, Аида ❤️ вкусная еда на любой вкус - как в сносном ресторане, так и ala carte, всегда есть что делать и днем и вечером - спорт, выступления артистов (мексиканские el mariachi завоевали наши сердца). Супер spa - горячие приятные сауны, хамам, бассейн, чай и свежевыжатый сок после. В общем, есть все, чтобы немного замедлится и отдохнуть как семьей, так и без детей (как мы 😬)
8
Darya S
Дата отзыва: 09 октября 2023
Хотелось бы поставить 5, но не могу.
Заселение прошло отлично, у нас было несколько сотрудников, с котрыми мы общались через Whatsapp группу.
Номер был шикарный, на последнем этаже, с огромной терассой, видом на всю территорию, бухту и горы. Но последний этаж нас то и подвел. Кондиционер просто не охлаждал, в первую ночь проснулись в 3:00 с головной болью и духнотой в номере, 2 часа разбирались, ходили туда-сюда на ресепшен, к нам приходили 2 техника, которые так ничего и не починили. Долгая история, но в итоге через сутки нам в номере сделали такую температуру как нам хотелось, но время своего мы на этого потратили уйму, да и нервов тоже. Потому что что обычно делают турки? Правильно, только обещают, но по фатку ничего не делают, надеясь на то, что тебе просто надоест выбивать услугу и дело замнётся. Но не тут то было, не за такие деньги. Хочу отметить, что наши ассистенты Оксана и Дастан были просто супер, они делали все что было в их силах, чтобы нам помочь и решить ситуацию, тут больше претензии к менеджеру и руководству, так как настолько абсурдных ситуаций у нас нигде в мире не было, всегда в своем номере можно было установить нужную температуру для комфортного прибывания.
Из плюсов:
-Клубника в шоколаде при заселении
-Красивая зеленая территория с кучей сосен
-Отличный пляж и чистая вода
-Очень много лежаков, всегда есть место
- Интерьер отеля
- Еда на любой вкус
- Отличный спортзал
- Кофейня просто супер
- Хорошие банные принадлежности
- Шоу программа на высоте
- Аэройога с Кристиной невероятно понравилась
- Бассейн только для 18
Минусы:
-Ситуация с кондиционером и то, что мы ее решали целые сутки абсолютно недопустима для отеля такого класса. Да, нам в качестве извинения дали возможность позднего выселения и ужин в японском ресторане, но временной ресурс невозместим. Именно за это ставлю оценку 4.
- Японский ресторан не дотягивает до заявленного уровня
- Напитки на бассейне подают в стекле- это может привести к травмам, если наступить в разбитое стекло
- Уборка в номере так себе
В целом отель понравился, рекомендую к посещению. Еще раз огромное спасибо Оксане и Дастану, они огромные молодцы.
10
Iphone A
Дата отзыва: 09 октября 2023
Атмосфера места, природа, чистейшая вода в море, нюансы в деталях, сервис и просто эстетическое удовольствие, куда бы не упал ваш взгляд - Это всё NG Phaselis Bay.
Для нас стал полным погружением в атмосферу отдыха и беззаботности. Из любой точки можно сделать фото и оно будет идеальным, так как локации завораживают. Если вы любите себя,то почувствуйте все теплоту и чуткость…. От предоставляемого отелем комфорта и уюта.
Из наших фаворитов: это пляж со скалами за смотровой площадкой. Очень внимательные официанты. Мест свободных бывает мало,но мы были свидетелями того, как для гостей, при полной заполненности , принесли и поставили дополнительные зонтики и лежаки. Это ли не сервис….?! Радует очень!
Рестораны нам понравились Мясной и Итальянский. В Мясном на высоте холодные закуски и как не странно стейки. В Итальянском помимо основных блюд впечатлил осьминог и десерты, а так же лучшие обслуживании было именно в нем.
В детском клубе к отъезду дарят рюкзачок с приятностями… И все в купе очень продумано и профессионально.
И конечно помощь девочек-Батлеров, у нас это Анна и Ганна, легкие, быстрые, ответственные и доброжелательные, что еще нужно для мнительных гостей. Все наши просьбы и желания были выполнены и даже предугаданы.
Завтра улетаем и весь наш 16 дневный отдых был Великолепен.
С уважением к месту и персоналу!!!
10
Elvira M
Дата отзыва: 09 октября 2023
Прекрасное море, вкусная еда, восхитительный вид и чудесный сервис! ⭐️
Ребята с бара Infinity Beach Bar просто профессиональны! Отзывчивые, вежливые, внимательные… Всем огромное спасибо! А особенно шефу - Мурат Бею. 🫶🏻
NG Guide Дестан и Оксана, вам тоже огромное спасибо за внимание ☺️
10
Konstantin S
Дата отзыва: 08 октября 2023
Не пожалели что приехали, осень нравится отель! Прекрасная шоу программа, вежливый персонал и отличная еда! Вид из бухты просто завораживающий! Сам отель соответствует своему статусу. Обязательно приедем ещё раз.
10
Марина С
Дата отзыва: 07 октября 2023
Удобство номера впечатляет , всё комфортно расположено, достаточно пространства и в ванной комнате и в основной, постельное белье стерильно чистое ))), уборка номеров идеальна🙏
Работа ассистентов в вотсап профессиональна ,реагируют на просьбы мгновенно. Нона, Аида ❤️отдельная благодарность !!
Так же хочу отметь ,что основной ресторан ( шведский стол) на высоком уровне , даже больше понравилось питаться там , чем в аля карт ресторанах !!! Отдельного внимания заслуживает подача и разнообразие коктейлей , как в лучших барах Европы 👍. Отдельная благодарность фотографу Али , получила массу удовольствия делая с ним фотосессию, имею потрясающие кадры на память с великолепными локациями отеля 😍🤩👍! В этом отеле очень уютно, бассейны , пляжи , кафе и бары очень грамотно расположены, изюминка этого отеля в том , что вся территория расположена вдоль берега и пляжей 👍!
10
Алексей Л
Дата отзыва: 06 октября 2023
Почему вы должны сделать свой выбор в пользу этого отеля: неимоверно красивое живописное место! Современный стильный интерьер! Идеальная уборка номеров! Удобные подушки и матрасы! обслуживание очень внимательное, стараются решить все вопросы в очень быстром темпе! Детский клуб Белуга - сплошной восторг!
10
Алина А
Дата отзыва: 05 октября 2023
Добрый день, хотели оставить отзыв на идеальный отель !!
Были мы с 30.10.23 по 4.10.23
При входе тебя встречают и забирают чемоданы, дальше угощают клубникой с шампанским и в спокойной обстановке сидя на диванчике мы заполнили все необходимые документы
Персональный менеджер есть у каждого гостя
Спасибо большое Альперу !!!
На все вопросы и запросы реагировали очень быстро
В отеле есть даже меню подушек !
Все сделано так чтобы вы максимально насладились отдыхом !!
Спа божественно, есть все виды саун
Тренажерный зал мы тоже посещали и остались довольны
Яркая программа в течении всего дня
Танцы, тренировки, растяжки
Каждый найдет себе чем развлечься
Вокруг очень живописная природа
Есть смотровые площадки
Весь персонал доброжелательно относится
Кухня разнообразная, вы найдете здесь все что можно только представить
Тот у кого аллергия или диета тоже себя комфортно чувствует в ресторане
Многочисленные рестораны и бары
Голодными вы точно не останетесь 😅
Вода чистая, пляж на половину галька наполовину песок
Есть 3 пирса
2 сцены для вечерних шоу
Советую бронировать номер в основном здании
Так намного удобнее
В следующий раз мы даже думать не будем в какой отель ехать, а просто приедем в ng Phaselis bay еще и еще раз !! До встречи !
10
Anatoliy
Дата отзыва: 05 октября 2023
Прекрасный отдых в живописном месте.
Территория хоть и не большая, но продуманная и компактная, утопает в зелени. Море прозрачное как слеза с потрясающими видами. Инстаграмный отель, для любителей красивых фото -рай!
Отличная кухня, все очень вкусно. Широкий выбор премиум алко.
Персонал очень старается, даже если бывают накладки, всегда с улыбкой готовы их исправить.
Большое спасибо нашим ассистентам Анастасии и Ева. Девушки работают на отлично! Отдельная благодарность бариста -Aydin и бармену лобби бара -Caner, позитивные профессионалы своего дела!
После завершения отдыха, отель предоставляет прекрасную услугу -fast track (CipLounge) в аэропорту. Это позволит вам избежать длинных очередей, быстро и комфортно пройти все процедуры перед вылетом.
Большая просьба к руководству отеля, поработать над пирсами, которые не отвечают уроню отеля. С учетом прекрасного расположения в живописной бухте, море почти всегда спокойное, просто НЕОБХОДИМО сделать пирсы соотвествующие общему уровню отеля.
Спасибо NG Phaselis, до новых встреч!
10
bek239
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отель и весь персонал заслуживают самых теплых слов и комплиментов в свой адрес! С первой минуты в отеле чувствуешь себя как дома, здесь отличное море, большое количество лежаков, для каждого гостя найдется лучшее место. Персонал относится ко всем просьбам с максимальным вниманием. Отличные просторные номера, в которых есть все: от пляжных сумок до всевозможных косметических средств. Разнообразное меню в основном ресторане и ресторанах а-ля карт. Вы останетесь довольны своим отдыхом, если выберете этот отель!
10
Виктория К
Дата отзыва: 02 октября 2023
Очень красивый отель, территория, детский клуб, еда - всё на отлично!
Мы попали к лучшим ассистентам Нонне и Аиде, девочки решали все вопросы оперативно! Спасибо !
Красивые номера с видом на море!
Еще вернемся!
10
Кирилл З
Дата отзыва: 02 октября 2023
Мне очень понравился отдых. Отель превзошел мои ожидания. Вкусная еда. Хороший номер. Многообразная интерактивная программа. Но караоке хотелось бы больше🙂. По приезду к нам закрепили 2-х Батлеров( Ева и Анастасия), которые помогли нам со всеми вопросами. И смогли удовлетворить любые наши хотелки. Что еще сильнее скрасило наш отдых.
10
Oksana
Дата отзыва: 02 октября 2023
Очень понравился отель, стильный, новый, много деталей, шикарная природа, бухта, идеальное чистое море, есть с чем сравнить и это очень достойный отель. Обязательно вернемся сюда снова. Очень хороший сервис и приветливый персонал. У нас были Батлеры Анастасия и Ева, вам повезет если они вам достанутся ❤️❤️❤️
10
Ahmad G
Дата отзыва: 01 октября 2023
Best hotel ever in a antalya (kemer ) , I arrived with my family in 21/9/2023
Нас хорошо встретили , нас поселили быстро , в уютном номере , сразу объяснили что находится в отели и какие заведение , все самое лучше , еда , сервис , пляж , мини клуб , тренировки , чистота , и самое главное дружные люди , всякие шок , нас сразу добавли на ватс в группу и ответили на любой ответ что мы спрашивали , и самое не обычное это фаст тракт в отели
Большое спасибо 😉 , хамит , бушра , Светлана Soso Тренеры
10
Sergey
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Первый раз посетили отель весной в не сезон, поэтому переживали что при полной загрузке отель не сможет обеспечить достойный уровень сервиса, но … все было просто супер!!! Обслуживание великолепно, сервис на высоте! Отдельное спасибо за апгрейд номера!
10
Любовь Б
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Девочки на ресепшен молодцы, решают любой вопрос очень быстро. Еда прекрасная, большой выбор блюд, номера просторные, светлые, уборка ежедневно.
Море шикарное, лежаки мягкие, полотенца на пляже чистые. Нам очень все понравилось. Вернёмся обязательно!
10
алексей
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Приехали сюда в первый раз и не пожалели! Отель превзошел все ожидания! Были приятно удивлены вежливым и отзывчивым персоналом. Напитки и еды тоже пришлись по вкусу. Обязательно приедем еще раз. Рекомендую NG Phaselis для приятного семейного отдыха!
10
Евгения К
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Могу с уверенностью сказать, что мое пребывание в отеле NG стало одним из лучших в моей жизни! Персонал отеля сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей на протяжении всего моего пребывания. Они не только предоставили отличный сервис, но и позаботились о том, чтобы все прошло гладко от момента заселения до момента выселения.
Если вы ищете роскошный отель, то обратите внимание на отель NG в Турции! Это поистине незабываемый опыт, после которого вы почувствуете себя отдохнувшим и помолодевшим!
10
89102800505
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отдых в конце сентября, погода благоприятная 30*, нет изнуряющей жары, море остаётся еще теплым. Отель расположен в тихой бухте, с очень хорошими обслуживанием и сервисом. Питание замечательно, вход в море едкая галька и есть два понтона. Есть главный бассейн у моря и бассейн ( 18) на верхних террасах отеля
Приятный отдых.
Рекомендуется к посещению
10
Diana
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отдыхали семьей в этом отели впервые, один из лучших отдыхов, отель высшего уровня, потрясающий сервис: качество, безопасность, клиентоориентированность, персонал приветливый, изысканная разнообразная кухня, много ресторанов, баров, зеленая территория, горы, all of excellent! Особая благодарность менеджеру Анне, всегда на связи, помощь 24/7, Assessment ten out of ten points
10
Tania L
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Современный отель с прекрасным обслуживанием, разнообразными развлечениями и красивой территорией. Большое спасибо персоналу за работу, внимание и в то же время ненавязчивость! Нам всё понравилось, надеемся вернуться в следующем году. Отдельная благодарность персональным менеджерам - Оксане и Дастану, персоналу ресторанов Nautilus, Ikura, Мохаммеду из ресторана Capella, сомелье, персоналу Adult Pool, прекрасной женщине, которая убирала наш номер 1903!
10
Марина П
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Мы отдыхали в отеле «NG Phaselis Bay» в сентябре этого года, компания была разновозрастной, от 1 года до 80 лет, и каждый получил удовольствие. На мой взгляд, это место именно для спокойного семейного отдыха.
Из плюсов отмечу природные условия: в окрестном пейзаже сочетаются море, хвойный лес и скалистые горы.
Однако самым ценным был уровень сервиса. Отношение к гостю – с максимальным вниманием! В день приезда за гостями закрепляются персональные менеджеры и создается чат в вотсапе. В этот чат можно обратиться с любым вопросом/запросом – и быстро получить ответ и помощь. С нами чаще всего общалась Каролина, и это было именно общение – настолько мило, доброжелательно и душевно она реагировала на наши запросы. Это была искренняя готовность помочь, а не просто служебная вежливость – и я хочу поблагодарить ее за это «превышение ожиданий».
В принципе, практически все сотрудники отеля были готовы быстро откликнуться, выполнить наши запросы, а иногда и сами предлагали что-то для нашего удобства. Моя 80-летняя мама была полностью окружена заботой со стороны персонала.
Еще один бонус от отеля – это индивидуальный трансфер и Fast Track ваучер, который нам вручили накануне выезда.
Резюмирую: отель обладает всеми плюсами люксового отеля, и при этом, выгодно отличается отличным сервисом и внимательным отношением к гостю.
10
Игорь В
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Великолепный отдых для всей семьи! Прекрасное место , очень красивая природа , уютные чистые номера, море супер!! Обслуживание ,питание просто великолепны!Ассистенты закреплены за каждым номером и всегда готовы помочь чтоб ваш отдых был лучше!ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЁМСЯ В ЭТО ОТЕЛЬ ЕЩЁ!!
10
Roman Adamanov
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Ну о чем тут еще говорить? Это один из лучших отелей в Турции. Сильный дизайн, еда шикарная, природа отпад бошки! Фоны и локации для фотографий на каждом шагу. Чистота везде, все аккуратно, газоны и кусты стригутся каждый день, чаще чем люди! Персонал топ. Все вежливые, чуткие к любым просьбам и пожелания, разговаривают на не скольких языках. Расцеловал бы всех! На барах всегда есть любой алкоголь, кроме самогона. Ассортимент бесконечный! Подушки и постель, реально самые мягкие на которых я спал. В номерах чистота, запах приятный, уборка номера проходит для вас незаметно. Бассейны и береговая линия прекрасны, мы были в час пик, места хватало всем. Впечатления от отеля исключительно положительные! Рекомендую! Спасибо обязательно сюда вернемся в следующем году.
10
Евгения К
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Добрый день! Отдыхали в NG второй раз за сезон, до этого были в конце мая 2023г. Хотим выразить огромную благодарность Гастрелейшин за их компетентность, вежливость, в частности Аиде, отдельная благодарность за Апгрейд номера и оперативное решение всех вопросов и просьб! очень очень приятно! Качество отеля только улучшается, что очень радует! огромный выбор еды в основном ресторане, особенно выбор морепродуктов! Радует что имеется безглютеновое питание, так же имеется отдельный выбор в кондитерской безглютен пирожных! Это очень важно для веганов и тд. Единственное хотелось бы больше паназиатской еды в осн.ресторане. Хотелось бы отметить качество обслуживания в осн.рест. - отличное! особенно CAN, OMER и много др. Аля карт - Эскалопс очень порадовало меню, качество подачи и обслуживания! Обслуживание у бассейна отличное, парни на роликах молодцы , очень шустрые и вежливые! особенно OMER , и второй парень с кудрями ! Монте Кристо - авторские коктейли и обслуживание очень впечатляет, огромная благодарность Мерту! Уборка номеров - отличная, все чисто, все имеется! Вечерняя программа, ди джеи, и муз.программы все супер. На территории отеля имеются кошки, котята, хотелось бы попросить сделать ответственное лицо кто будет за ними ухаживать, сделать отдельное место и чашки для них, лежаки, т.к. место где котята кушали, еда лежала на полу, не было воды, жара очень сильная, все не эстетично.... Очень надеемся что о них позаботятся на зимний период. Отдельно просьба установить Банкомат! тк. наличные заканчиваются, а хотелось бы снимать и давать больше чаевых, но в этот раз это проблема. Или сделать какой отдельный терминал для чаевых. На пирсе просьба положить коврики, очень скользко. Теннисный корт отличный, радует что бесплатно! Очень ждем возвращения !!!!
10
jj
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Мы очень благодарны за этот прекрасный отель. За великолепное время провождение!! Отдельное благодарим нашему Ümüt бармену на лоббибар. 💙 Такое гостепринство просто в сердечко!! 🤗
Природа и море, еда просто космос!
Очень понравился так же номер и помощь наших ассистентов Юлии и Ксении. 💙💙💙
10
Dmitri C
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Очень чисто и дружелюбно, превосходное обслуживание, впечатлили рестораны A la carte особенно рыбный с замечательным видом на залив.
Грамотно спланированная территория создает ощущение приватности! Тихий каменный бассейн под деревьями напоминает о Бали
10
Katya Y
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отличный отдых и большая благодарность отелю за качество сервиса и обслуживания, особенно личным ассистентам Ксении и Юлии, которые на связи 24/7, оперативно во всем помогают и сопровождают.
Чудесная работа детского клуба, особенно Рахат, Мадина и русскоязычные девушки-аниматоры, которые умеют увлечь и заинтересовать даже самых активных детей:)
Пляжный сервис и ресторан тоже на самом высоком уровне.
Рекомендуем отель друзьям и сами планируем вернуться:)
10
Татьяна
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Большой ухоженный отель в красивой бухте. Отель прекрасен днем и вечером- романтически подсвечен. Очень вкусно, огромный выбор блюд. Отличный повара и кондитеры. Есть круглосуточный ресторан. Живая музыка днем и крутые шоу вечером. Обстановка высокорангового европейского курорта.
10
Ольга К
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Посетили NG Phaselis Bay с мужем и ребенком.
Для меня это самый лучший отель ❤️ любовь навсегда 🙂 С удовольствием бы вернулась сюда еще раз. От отдыха остались самые прекрасные впечатления.
Отличный сервис, очень хорошие люди. Отель с очень красивыми видами. Еда очень вкусная, всегда есть чем накормить ребенка. Есть кофейня с очень вкусным кофе, большим выбором шоколада и мороженного. Большие комфортные номера, для малыша есть халат и тапочки.
Так же в стоимость тура включено пребывание в отдельном лаундже в аэропорту Анталья😇
Спасибо большое за прекрасный отдых ❤️
10
Хадис Г
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Все было идеально не забываемый отдых хотя мы раньше отдыхали в Максе и Регнуме ни чем не уступает Но самое главное ассистенты Ева и Анастасия столько они нам внимание уделили поверьте мы были многих местах такое внимание как от этих девочек нигде не видели
2
Dmitri C
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Не рекомендую пользоваться на пляже услугами сервиса по прокату водных мотоциклов и обучению катания на доске.
Первоначально согласованная цена будет отличаться в 2 раза.
Это можно списать на низкую квалификацию продавцов или продуманную политику.
10
Наталья С
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отдыхали в NG во второй раз. Отель и так великолепный, а спустя год стал еще лучше.
Прекрасная территория (не большая, но очень разнообразная, с потрясающими видами), большой пляж, вернее - их несколько (и песчаный с пологим входом, и галечный, и с понтоном, и с пирсами с лестницами в море) на любой вкус. Море чистейше.
Много баров, ресторанчиков (помимо основного), где можно очень вкусно поесть в любое время. Есть ресторан 24/7 (удобно для поздно приезжающих гостей). Очень понравился мясной ресторан Ala carte!!! Но повторюсь еще раз - вкусно и разнообразно везде!
Отдельно хочу отметить уровень гостеприимства: вас просто окружают заботой с первой минуты и искренне рады гостям. Всегда готовы помочь, на пляже, в ресторанах, везде!!! Команда - большие молодцы!
Очень хочется вернуться снова!
10
Елена С
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Возвращаемся в этот отель уже второй раз, очень бы хотели поехать и в третий. С первых минут пребывания вас окружают комфортом: приветливый персонал всегда рад помочь, номера новые и очень чистые, много ресторанов на любой вкус. Территория небольшая, но открывается отличный вид на горы, даже аквапарк есть. В общем, всем очень советуем!
10
vadim
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Неописуемо красивый вид. Роскошный отель с прекрасным персоналом. Веселые девушки из спортивной анимации. Было очень весело играть в волейбол, особенно с Айгерим. Подбадривала всю игру. Очень позитивная девушка. Отель оборудован всеми современными технологиями. Большой ассортимент еды и напитков. Все по высшему классу!
10
Elena
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Сейчас нахожусь в этом отеле, очень довольна. Все заботятся о том, чтобы наш отдых стал незабываемым. Нравится все: природа, отель очень красивый, еда высокого качества, оригинальные напитки. Персонал очень вежливый, молодой, стараются очень.
10
Asya K
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Приезжаем в данный отель 2 раз! Довольны всем от и до,шикарный сервис,все пожелания выполняются за секунду!
Очень много что есть для деток,прекрасное меню,площадки,игрушки,огромный аквапарк!
Отдельная благодарность за детский клуб,игрушки на любой вкус,прекрасные аниматоры,занимаются детками,уделяют много внимания,играют! А так же спасибо ниматору Глории,моему сыну и мне очень понравилась,было очень интересно и душевно!
10
Stay32099888032
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отличный сервис, великолепный отель. Очень понравилось большое количество русскоязычного персонала. Кухня ресторанов на хорошем уровне. Обслуживание в барах и на пляже выше всяких похвал! Номера уютные, чистые, с отличным видом на море. Инфраструктура в шаговой доступности и ориентирована на удовлетворение любых запросов постояльцев
10
Елена
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Добрый день! Хотелось бы отметить очень хорошее обслуживание в основном ресторане, отдельный респект Арзыгуль, Кемаль, Джемре, все своевременно и даже узнали наши вкусы!!! Уборка номера на отлично супер- к сожалению не узнали имя женщины, но просто умничка!!! На пляже Самет предугадывал уже наши пожалеете- доброжелательно, быстро! Благодаря этим людям отдых был очень хорош! Еще отдельно надо отметить ассистентов- все вопросы решались моментально, стоило только написать!!! Ну без минусов конечно не бывает наверное- это вечерняя анимация , к сожалению пару вечеров только из 10 было что посмотреть и было интересно! А в целом отдых замечательный, как для отдыха с детьми, так и просто парам, рекомендую просто!!!
10
Дарья М
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Были в этом отеле уже второй раз подряд. Как всегда- сервис на высоте! Кажды гость отеля получает в помощь личного ассистента, который готов исполнить даже самые сложные пожелания клиентов. Обслуживание номеров в виде клинига на высоком уровне. Весь персонал отеля любезный, обходительный, очень приветливый и позитивный. Природа на территории отеля просто потрясающая! Отель находится на берегу средиземного моря, в окружении соснового леса. Мы были в начале сентября, море- парное молоко! Каждый день, с утра до вечера)) очень понравилось, что очень большой выбор развлечений для гостей: на воде- и гидроциклы, и парашюты, сапы, катание на яхтах (маршрут всегда можно обсудить с капитаном), вечерние программы и концерты, разнообразные массажи в спа зоне, можно полетать на вертолете с одним из лучших пилотов Турции! У нас остались самые теплые и трогательные воспоминания об этом замечательном отеле и его персонале. Очень рекомендую этот отель для отдыха!
10
t9057942211
Дата отзыва: 11 сентября 2023
У отеля большая и очень красивая территория, входная группа сразу говорит о том, что вы в отеле твердой пятерки!
Продуманный ландшафт, просторная территория пляжа с чистейшим, лазурным морем, безумно красивые пейзажи. Дружелюбный и внимательный персонал всего отеля, профессионалы своего дела! 🫶🏻
Разнообразный выбор блюд и напитков.
Кофейня искушала нас каждый день своими десертами)
Мы вернулись и ни на день не пожалели, что снова смогли провести свой отпуск в таком замечательном месте!
10
Сергей К
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Очень кайфовый отель, а особенно в это время года, горы и море это то,что в сочетании с прекрасным сервисом отеля, сделало наш отдых одним из лучших за последние несколько лет в Анталии.Отель смело можно отнести к топ отелям Анталии!Мы отдыхаем в Турции более 20 лет и каждый год по один-два раза.Рекомендуем!!!
10
Inna P
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Давно искали на побережье Кемера хороший отель! Мы его нашли !Всё на высшем уровне ,персонал приветлив ,хорошая кухня,расположение номеров и вообще отеля ,чистота везде!
Вкусно,чисто,уютно…
Увидимся в 2024 году 👋
10
Darya S
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Очень красивый отель, персонал очень приятный и вежливый, вода в море чистейшая!
Очень рекомендуем рестораны Chefsteak и Capella.
Также очень рекомендуем вечернюю прогулку на яхте, мы искупались в трех красивейших местах, еда была очень вкусная - свежая рыбка, затем арбуз. Благодарим Эльдара и Жанну за организацию поездки. Также нам очень понравился полет на парашюте.
Из персонала, мы также очень благодарны тем, кто очень трепетно отнеслись к нашей семье:
- Анастасия, Ариза и Альпер (NGuides)
- Фырат в Chefsteak
- Эрай в Capella
- Нур в общем ресторане на завтраке
- Кадир на пляжном пирсе
- Ислам в Show Centre
10
Анна Н
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Очень гостеприимный отель. Уже с первых минут Вас окружат вниманием и заботой. Во многих отзывах о NG Phaselis рассказывают о великолепном сервисе, вкусной кухне и стильном дизайне. Это действительно так и я напишу об этом дальше. Но самое главное в NG Phaselis -это люди, которые там работают. Появляется ощущение, что Вы приехали в гости в хорошо знакомую турецкую семью, где Вас радушно принимают. Официанты, бармены, менеджеры да и весь персонал отеля не просто работают, а работают с удовольствием и это очень заметно. В какой бы из локаций отеля Вы не оказались, к Вам подойдут с улыбкой, спросят что Вы хотите, чем Вам помочь , все ли Вам нравится. И это не дежурные фразы, а искреннее желание окружить Вас заботой. С нашей семьей работали 2 очаровательные девушки ассистенты Нонна и Аида. Мне кажется нет вопросов и проблем с которыми они бы не справились:)) Сразу отвечали, уточняли детали и проверяли все ли нас устроило. Отдельной похвалы заслуживают официанты. Позитивные, шустрые, веселые. У нас был любимый официант Омер. Он сразу запомнил наши предпочтения и казалось угадывал наши желания сразу:)) Мы не успевали подойти к столику, как нас уже ждали любимые напитки и сервированный стол с разными вкусняшками. Мы очень просим руководство отеля отметить его работу. Отдельная благодарность команде анимации, а именно руководителю анимации Яшару и диджеям. В отеле интересные вечерние шоу программы для детей и взрослых. От нас отдельное спасибо диджею, который улавливал наше настроение и ставил ту музыку под которую нам хотелось веселиться и танцевать, а не идти в номер спать. Единственное пожелание- это побольше шоу на дискотеках. Одно в неделю для нас было маловато:)) Резюмируя, могу сказать, что наверно можно найти и другие стильные отели с хорошим сервисом, но с таким персоналом и командой как в NG придется постараться:)) Я хочу поблагодарить весь персонал NG Phaselis Bay за наш отдых. Спасибо!!! Теперь про территорию. Отель находится в бухте и окружен горами. Даже в 40 не чувствуется дикого зноя. Территория не большая, но архитектура отеля выстроена так, что нет ощущения скученности и большого кол-ва людей. Если хочется еще более спокойной атмосферы, то можно пойти в adult pool, который утопает в зелени. Есть " секретный пляж", такая маленькая бухта в скалах. Тоже очень приватная и атмосферная локация. В отеле разнообразная кухня. есть чем себя порадовать. Мы были в рыбном и японском ресторанах. В обоих очень вкусно. В рыбном открывается великолепный вид на бухту, а в японском Вас будут развлекать смешным шоу во время приготовления. У меня была любимая локация-это кофейня в основном здании с вкусными сладостями. Конфеты готовят по бельгийскому рецепту в ручную. Описывать блюда и коктейли не буду. Все на высоком уровне. Мы провели замечательные каникулы в NG Phaselis Bay. И точно приедем сюда снова и не раз. Спасибо NG Phaselis Bay!!!
10
Ksusha
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Очень понравился отдых в данном отеле. Сервис на высоте. Отличные пляжи, прекрасный персонал. Очень понравилась вечерняя анимация. Интересно и на высшем уровне. Любые просьбы выполняются быстро и качественно. Отдельно хочу оценить ресторан 24 Наутилус. Там работает прекрасный персонал и разнообразные меню
10
Ольга Коленчик
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отличный отель . Я считаю один из самых лучший в Турции . Все очень организовано . Чисто . Шикарная кухня . Чистое и теплое море . Хочется отметить ассистента Каролину . Девушка - профессионал! Все очень оперативно решает . Умная , красивая и доброжелательная! Спасибо ей отдельное!
10
Traveler63840001996
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Нам с семьей очень понравилось! Прекрасная природа! Всё в шаговой доступности и пляж и бассейн. Смотреть за детьми, находясь у моря очень удобно. Всегда найдутся свободные лежаки везде. Понравилось пребывать на скрытом пляже с отличными видами. Кухня просто шедевр. Особенно понравилось приготовление различных видов мяса и рыбы на выбор при тебе. Посетили морской и мясной а ля карт рестораны, также все на высшем уровне. Уборка всегда вовремя, ежедневно. Спортзал большой площади с различными видами тренажеров. Очень понравился спа: хамам, парилки различных видов, большой бассейн с освежающей водичкой и бар с чаями, коктейлями, соками и фруктами, релакс зона с прекрасными видами. Мы там каждый день бывали, уж настолько понравилось. Конечно же очень интересная концепция всего отеля, это единение с природой. Везде различные виды цветов, кустарников и т. д. Даже внутри максимально все обставленно растениями. Райское место. Ребенок большую часть времени проводил в детском клубе, всегда чем-то там занимали. В общем мы бывали в различных местах в Турции, но этот отель запал нам в душу и скорее всего, выбирая в следующий раз, мы обязательно остановимся в нем.
10
Андрей Д
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отличный отель, чистое море, все продумано до до мелочей, персонал решает все вопросы мгновенно. Питание на высшем уровне, единственное нам показалось чуть завышена стоимость в платных ресторанах…. А так супер..
10
Алексей
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отличный новый отель. Премиум класса. Конечно можно найти огрехи в работе, но это мелочи. Уровень Rixos, Voyage, Kaya Palazzio. Только отремонтировали. Вокруг прекрасная природа. Очень много вложили во внешний вид, технологичность, отделку. Цена тоже соответствующая. Питание на уровне. Мясо и рыба, суши, роллы - все отлично. По кухне вообще замечаний нет. Лобстер, креветки, мидии и огромное количество рыбы каждый день. Алкоголь на уровне. Все, что хотите… Стоит своих денег однозначно!!! Все аля-карт рестораны платные - 50 Евро с человека, а дети до 6-ти лет бесплатно. Были только в стейк. Очень рекомендуем. В остальном нам было достаточно основного ресторана. Спасибо группе анимации и персональным помощникам Anil и Жанне. На все наши замечания они быстро реагировали и решали наши проблемы.
10
Laura
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Менеджер Мустафа Кая и парень на пляже Чагатай супер! Обслуживали по высшему классу! Спасибо им огромное!👏👏👏 Великолепный сервис! Очень отзывчивые и доброжелательные! Невероятно красивый пляж у скал! Шикарное место для фотосессий!
4
Виктория С
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Минусы:
Нет территории, из-за этого физически не хватает пространства и свежего воздуха
Море - бухта, в которой много мелких, больно кусающихся рыб, нет ощущения именно моря…
На третий день уже охота домой
Официанты сами не подходят, повара не улыбаются, не Френдли абсолютно
Корпус Б оч далеко и нужно пройти квест из лифтов и нужных этажей
Питание: более-менее, не хватило разнообразия фрешей, фруктов и ягод. Арбузы Дыня яблоки ну как-то несерьёзно.
Просишь листовой чёрный чай, предлагают пакетированный тк листовой «закончился».
Плюсы:
Вкусное мясо, рыба, суп, фильтр-кофе.
Мгновенное реагирование менеджера в чате. Шеф на кухне лично участвует в проблемных вопросах и решает их.
10
Stanislav Demidov
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Отдыхали в отеле 5 ночей в конце августа 2023г. Отель выбрали, потому что он новый, ему всего 2 года, у него стильный дизайн.
В этом отеле очень много плюсов:
1. В части ассортимента алкоголя этот отель уделывает многих конкурентов:
на UAI вы получаете МОЁТ, Шандон; текила «Patron», «Don Julio»; виски «Glenlivet 12», «Chivas 12», «Black Label» и даже «Blue Label”; из Рома, помимо стандартных «капитан Морган» и «Havana club» есть ещё и венесуэльский ром «Diplomatico»
2. Еда в основном ресторане - на высшем уровне, помимо обычного, стандартного ассортимента следует отметить наличие авокадо на завтрак и ужин (могут нарезать индивидуально и на обед, если попросите), наличие свежей рыбы (4-5 видов), которую могут приготовить на гриле специально для вас, то же самое касается мяса: баранина (корейка), говядина (стейки), курица, а также всякие колбаски. На ужин всегда есть вареные креветки креветки на гриле, а также раки и лангустины. Огромный выбор сыров- от общеизвестных до Черкесского. Из десертов нам очень понравилась пахлава и крем-брюле.
3. Очень понравился ресторан рыбной кухни scallop в части вкуснейших морепродуктов и прекрасного обслуживания
4. В кофейне на минус первом этаже всегда большой выбор вкусных десертов и вкуснейшего шоколада
5. Понравилась автоматизация в части организации уборки и режима «не беспокоить» - просто нажал кнопку и снаружи загорается Зеленая/красная лампочка, не надо вешать никаких табличек за дверь.
6. В номерах отличная Био-косметика и всё самое необходимое- бритва, пена для бритья, зубная щетка с пастой, расческа и даже презервативы кладут )
7. Удобные лестницы на спуске в море на обоих пирсах отеля
8. Кабаны хоть и стоят недешево-от 300€ до 400 € в зависимости от того, какое шампанское вы выберете, но расположены очень удачно и отдыхая в них вы попадаете в остановку полной приватности. Отдыхая на кабанах можно до 17:00 (по QR-коду) заказывать еду из пляжного ресторанчика ну и напитки и снеки (весь день) доступные всем гостям отеля.
Как-то вечером познакомились с дежурным менеджером отеля Метином, прекрасный человек и грамотный менеджер, хорошо говорит по-русски, рассказал нам много интересного об отеле и ответил на интересующие нас вопросы. Было очень приятно и полезно с ним пообщаться. Он каждый вечер потом спрашивал как у нас дела и как проходит наш отдых. Очень приятный человек.
Отдельно следует отметить превосходную работу личных ассистентов, или NGuide, как их называют. Когда вы заселяетесь в отель (независимо от того, какая у вас категория номера) они создают группу в WhatsApp и добавляют вас туда. Нас с женой добавили в группу, где уже было 7 ассистентов, тех, кто занимались нами зовут Юлия и Ксения. Они молниеносно реагировали на все наши просьбы и вопросы по отелю. Благодаря их качественной работе мы почувствовали, действительно, высокий уровень сервиса.
Огромное спасибо Метину, Юлии и Ксении за помощь в знакомстве с отелем и за оперативное решение всех наших вопросов.
Отдых в этом отеле нам очень понравился. Мы обязательно сюда вернемся.
10
Emil F
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Приехали с семьей, отель очень понравился, самый стильный отель, в котором были. Везде чисто, номера идеальные, еда вкусная (очень много выбора), море супер и тд. Все супер.
Отдельное спасибо персоналу, все доброжелательные, каждые 5 минут подходят спрашивают, что то надо.
Большое спасибо, Ng Phaselis Bay
10
Диана А
Дата отзыва: 31 августа 2023
Отличный отель с замечательным расположением, очень приветливый персонал, особенно помогла ассистент Нона - очень ей благодарны, помогала решить все наши вопросы! Провели с семьей 12 дней и остались безумно довольны - обязательно приедем еще!
6
Anna A
Дата отзыва: 31 августа 2023
Непрофессиональный сервис.
Недовольные лица и отсутствие какой-либо энергии у большинства персонала.
Аниматоры грубы , невоспитанны и аморфны.
Японский ресторан a la carte не стоит €50 на человека, шоу нет, а суши и сашими ,в лучшем варианте , вы можете выбрать в общем ресторане.
Из плюсов:
Отель новый
10
Майя К
Дата отзыва: 30 августа 2023
В этом году мы провели свой отдых в этом замечательном отеле!
Понравилось абсолютно всё!
Встреча в аэропорту.
При заселении Учли нашу просьбу - этаж повыше.
Мы жили на 8 этаже!
Очень красивый вид!
В номере очень всё продумано, начиная с итерьера, всё очень стильно!
Номер небольшой, но очень много места, чтобы разложить свои вещи, это большой плюс и в этом чувствуется работа дизайнера 💯
Кровать - на которую ты ложишься и действительно отдыхаешь!
Подушки, матрас, белье, просто волшебные!
Большой плюс по спиртным напиткам!
Мы обычно с мужем покупаем в Дьюти Фри свой коньяк, а это первый раз когда мы его не открыли!
Все алкогольные напитки очень, очень качественные,
Заходили в лобби бар и к нам подходила очень милая красноволосая CANSU !
Она всегда старалась не просто принести алкоголь который мы заказали, а сделать это с душой, так как подача была всегда с чем то очень вкусным и красиво оформленным!
Отдельное СПАСИБО 💐
В столовой тоже очень всё вкусно, разнообразно!
Я думаю каждый может найти, то что хочет!
Но , опять хочется отметить отдельно большую заботу и внимание гостям!
Тарелки грязные моментально убирают, напитки любые очень быстро приносят!
Вообщем как в ресторане, где рады своему посетителю!
Молодцы!!!
Конечно не могу обойтись, чтобы не сказать, как восхитило море, а вообщем то мы и едем туда из-за него, оно там волшебное!
Природа потрясающая!
Анимация- это настоящие концерты, после которых ты уходишь в полном восторге!
Ещё раз огромное спасибо за прекрасный отдых!
Обязательно вернёмся 🥰
10
Наталья Л
Дата отзыва: 30 августа 2023
Отдыхали большой семьей!Отель расположен в очень красивом месте !Компактный ,с отличным сервисом!Постельное белье и подушки просто сногсшибательные ❤️.Осень порадовал сервис ассистентов ,которые были на связи 24 часа !Юлия и Ксения,огромное спасибо вам за ваш профессионализм.Кухня вкусная.Море чистое .В общем наш отдых удался ❤️❤️❤️
10
Alexander Petrov
Дата отзыва: 29 августа 2023
Мы отдыхали всей семьей 2 взрослых и 2 ребенка. У нас были совмещенные номера на 8 этаже с видом на море. Вид был потрясающий. Отличные пляжи, отличные бассейны. Понравилось питание в основном и круглосуточном ресторане. В ресторанах аля карт питание обычное, ничего выдающегося. Спасибо Анылу и Жанне, личным ассистентам. Они мгновенно реагировали на все запросы.
Вообще спасибо всему персоналу, сервис был на высшем уровне!!!
Заказал коктейль в специальной медной кружке, так они в итоге смогли её найти и принести в другой бар, где её не было. Жаль не помню имени человека кто смог это сделать.
Отношение создается в мелочах!
Спасибо за отдых!
10
Anna O
Дата отзыва: 29 августа 2023
Отличное расположение отеля
Номера всегда идеально чистые, разнообразная еда в ресторане. Хорошая программа в детском клубе для всех возрастов
Отдельно спасибо хочется сказать работницам команды NG Ксении и Юлии
2
Stanislav Demidov
Дата отзыва: 28 августа 2023
С супругой сейчас находится в отеле, живем во 2-м корпусе вблизи основного здания в номере 2203. Отель выбрали, потому что он новый, ему всего 2 года, у него стильный дизайн. В этом отеле много плюсов. В части ассортимента алкоголя этот отель уделывает многих конкурентов:
на UAI есть МОЁТ, Шандон; текила Patron, Don Julio; виски Black Label, Glenlivet 12, Chivas 12 и т. д.
Еда в основном ресторане - на уровне, помимо обычного, стандартного ассортимента следует отметить наличие авокадо на завтрак и ужин (могут нарезать индивидуально и на обед, если попросите), наличие свежей рыбы (4-5 видов), которую могут приготовить на гриле специально для вас, то же самое касается мяса: баранина (корейка), говядина (стейки), курица, а также всякие колбаски. На ужин всегда есть обычные креветки креветки на гриле, раки и лангустины.
Отличный выбор овощей, по фруктам не хватает манго, маракуйи и папайи.
Пока по ресторану замечен только один минус- совершенно не умеют готовить блюда из картофеля- всегда его недоготавливают. 50% картофеля на раздаче - сырой, жесткий внутри. Это касается и картофеля, запекаемого с сыром и картофеля в мундире, запекаемого в фольге. Картофельное пюре по вкусу явно из порошка, а не из натуральной картошки. Еще один минус- абсолютно не умеют готовить гуакамоле. Более отвратительной интерпретации я нигде не встречал.
Теперь к основным минусам:
1. В душевой кабине нет штанги для душевой лейки, есть только крепление на стену на высоте 1 м от пола. А если хочешь весь помыться? А не только ниже пояса? Есть, конечно, тропический душ на высоте 2,5 метра, но если ты не хочешь мыть голову, то это доставляет определенные неудобства, по крайней мере моей жене (а у неё очень длинные и густые волосы) - ей неудобно мыться под тропическим душем, потому что она не готова каждый день мыть голову и еще сушить ее полчаса, поэтому отсутствие нормального крепления душевой лейки доставляет ряд неудобств, странно что в отеле такого уровня не предусмотрена элементарная штанга для того, чтобы можно было на разные уровни по высоте устанавливать душевую лейку
2. Отвратительное качество уборки - мы находимся в отеле третий день. На первый день после уборки наши халаты которые я, уходя на пляж, положил на кровать, оказались брошенными на то место, где мы кладём грязные чемоданы, а мокрое полотенце, которое лежало в ванной, очутилось в комнате на наших вещах, который мы разложили на кресле. Нормального Извинения мы не услышали, кроме формальной и невнятной фразы «извините за доставленные неудобства», написанной Батлером в чате WhatsApp. Отдельно про работу Батлера в следующем пункте. На второй день уборки обнаружили пустую упаковку из под ватных дисков, лежащую посередине ванной комнаты, хотя я бросал её в мусорную корзину.
3. Слабая работа Батлеров: отправляют нам с женой в чат в WhatsApp расписание работы баров и ресторанов. Указано- работа бара Монте-Кристо (где есть все лучшие алкогольные напитки) 10:00-24:00, я несколько раз подходил к этому бару в первой половине дня, он был закрыт. Потом выяснил в лобби-баре, что сейчас этот бар работает с 15:00, а батлеры нам отправили «зимнее расписание».
Второй косяк Батлеров - пишут про активности каждого дня, в финале дня каждое мероприятие заканчивается в Beach bar, при этом отправляют в чат карту отеля, на которой не обозначен Beach Club. Когда выяснял у них, где этот бич-Клаб находится и сделал замечание, что непонятно информируют, то они несколько раз переспросили что не так с их сообщениями или с их картой отеля(хотя я достаточно подробно написал в чат про несоответствие их карты и их сообщений).Такое ощущение, что в чате отвечает не Батлер, а какой-то робот или просто человек, не понимающий русского языка.
Третий косяк- в номерах система «Умный дом», которая каким-то образом определяет, что ты находишься в номере (хотя не совсем понятно, как она устроена и батлеры нам этого не потрудились объяснить, хотя мы спрашивали) ну, в общем, когда система считает, что вас нет в номере, выключается электричество, и, соответственно, кондиционер. Мы поддерживаем стремление экономить ресурсы, но только когда это не доставляет неудобства, в частности, когда приходишь в номер вспотевший, с жары, хочется попасть в прохладный номер, а когда ты приходишь в номер, а там 30°, ты вынужден включать кондиционер и тебя может продуть (можешь элементарно простудиться), поэтому мы всегда, когда находимся на пляжном отдыхе в отелях включаем кондиционер, а когда возвращаемся с пляжа, то выключаем кондиционер. Сказали об этом и попросили чтобы кондиционер днём работал, пока нас нет в номере, вчера батлер нам сообщил в чате WhatsApp, что это сделали индивидуально для нас, по факту, сегодня наши третий день в отеле и кондиционер не работал утром, пока мы ходили на завтрак
4. Отсутствуют противоскользящие коврики или соответствующее покрытие на деревянных мостках - пирсе отеля с которого в море слезают гости отеля. Моя жена вчера поскользнулась там и упала, ударилась головой. Меня не было рядом, ей помог подняться спасатель. У неё вчера весь вечер болела голова. Со слов соседей по шезлонгам они тоже несколько раз падали на этом пирсе.
5. Мы живём во втором корпусе рядом с основным зданием. Не позволяйте селить вас там, если хотите тишины-невозможно спать при открытой двери на террасу (хотя очень хочется - температура ночью сейчас очень комфортная и кондиционер не нужен) - постоянно слышен какой-то жуткий гул, как будто какая-то вентиляционная установка находится рядом с нами, либо какая-то насосная станция рядом. Даже когда, много лет назад, мы останавливались в отелях уровнем пониже, такого неприятного шума на было.
Низкую оценку ставлю за все 5 вышеперечисленных пунктов. Это моё личное субъективное мнение, и, возможно, кому-то это всё покажется не столь существенным, но вы должны знать об этих нюансах.
10
Наталья А
Дата отзыва: 27 августа 2023
Один из самых красивых отелей Кемера. Еда выше всех похвал, алкоголь на любой вкус, кофе разных видов. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Большое плюс отеля - это то, что продумана зоны отдыха у бассейна только для взрослых. А какой замечательный тинейджеракий клуб. Дети с утра уходили и возвращались только в ночи счастливые и довольные. Отдельное спасибо отелю за подарок в виде прохода через Cip Terminal. В общем абсолютно точно рекомендую
10
Barabash74
Дата отзыва: 27 августа 2023
Мне очень все понравилось,обслуживание очень хорошее,детский клуб классный,есть горки и многое для детей,и для подростков есть мафия,волейбол/баскетбол/футбол и т.д,отдельная комната для тинейджа,много развлечений,номер очень хорошо уберают
10
SwetlanaDat
Дата отзыва: 27 августа 2023
Волшебный отдых! Великолепно все - от номера с прекрасным видом на море до самых маленьких продуманных деталей! Большое спасибо ассистентк Оксане - второй год подряд она окружает нас заботой и вниманием. Спасибо еще раз!
2
Заур
Дата отзыва: 25 августа 2023
Добрый день!
Отдыхаем здесь всей семьей( август2023) .
Приехали по совету друзей и сто раз пожалели .
Расскажу в кратце. Номера не Убирают , убирают только после 3 звонков на ресепшн , воровство в отеле процветает ,со стороны уборщиц в номере , !!! лежакам ставлю огромный минус , под вечер спина отваливается .
Чтобы добраться до номера , нужно сменить кучу лифтов ( пожаловались , нас переселили поближе ) . В лифтах вентиляции нет , один раз чуть не задохнулись .
На ужине мест нет, нужно сражаться за место . В гейм центре для детей мест нет, нужно заранее бронировать .
Муж получил сильнейшее отравление , три дня пролежал в номере , обнимая унитаз .
Полы в номерах не моют , будете ходить босиком -ноги не отмоете . Климат ужас -влажность дикая , вещи не сохнут , купальники тоже . Отель максимум тянет на 4 звезды -не более . Подход массовый , эксклюзива не ждите , публика так же соответсвующая 4 звездам . Крайне не советую данный отель . Цены дикие , а уровень такое себе …
10
Милана Г
Дата отзыва: 25 августа 2023
От всей души, благодарю замечательную команду ассистентов отеля Phaselis , которые очень внимательно и профессионально сопровождали наш отдых в отеле, в августе 2023 года.
Хочу отметить
Aida NG, Nona Zaykova ,NGuide ismet и их коллег, имена которых , к сожалению не могу назвать. Спасибо большое всем сотрудникам за отзывчивое и внимательное отношение.
Отдых получился замечательный ! Отель- лучший, персонал в отеле - очень приветливый и внимательный . Впечатления об отдыхе- прекрасные!!!
Отдельная благодарность шеф повару главного ресторана за очень вкусные и изысканные блюда!
Приедем в отель NG Phaselis снова , с удовольствием !
Большое спасибо и до новых встреч!
2
Ilana K
Дата отзыва: 24 августа 2023
Ужаснейший отель! Украли прямо из номера золотые серьги с бриллиантами. Сразу же обратились к руководство с просьбой помочь найти, в итоге руководство пожало плечами и сказало, что ничем не могут помочь! Их персонал якобы не виновен! Ни о какой компенсации и речи не было! Отель стоит огромных денег, а к гостям отношение ужасное. Никому не рекомендую ехать туда. При это в номерах куча муравьев. Фото приложу. Утром просыпаешься, а у тебя в тапочках муравьи, и даже надеть их невозможно
10
Анастасия
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отдыхали двумя семьями с взрослыми детьми. С первых минут выхода из аэропорта мы попали во внимание прекрасной девушки, которая держала табличку с нашей фамилией😉. Нас сопроводили в индивидуальный автобус, 45 мин и вуаля-мы в отеле! Нас встречала прекрасная девушка с шампанским и клубникой в шоколаде. Тут же подошла еще одна прекрасная Ксения, забрала у нас паспорта для регистрации и мы, попивая проссеко с клубникой, улеглись в прекрасных креслах. Нам сделали сразу на 3 номера апгрейд и поселили в основном здании. Питание: я за неделю не ела столько вкусной баранины! Честно! Подача салатов в авторской обработке, рыба 4-5 видов(сибас, лосось, какой-то окунь, морепродукты), закуски. Сладкое! Отдельная история про привезенные килограммы)). Номер: оснащен выше некуда. Для взрослых были тоже аксессуары! Бассейны: чистые, каменные, дорогие, не пленка голубая! Обслуживание на барах и ресторанах-5 . Анимация: вот тут я хотела бы больше дискотек и веселья! За неделю одна такая была, оторвались по полной! Концерты неплохие, иногда даже наши 20 летние барышни смотрели с удовольствием! Рестораны а-ля карт: надо поработать над ними.. тоже смешанные чувства! А так, прекрасный отель, прекрасные Юлия и Ксения, персонал всего отеля дружелюбный и реагируют на все ваши хотелки. Спасибо! Надеемся на встречу!
10
Saniya
Дата отзыва: 22 августа 2023
Нам понравился отель, очень семейный. Мы отдыхали с двумя детьми. Тут самый лучший сервис, очень отзывчивые сотрудники. В особенности хочу поблагодарить Анну, Ганну и Глорию из детского клуба. Все всегда идут на помощь, быстро реагируют😍
10
Вера Л
Дата отзыва: 22 августа 2023
Все понравилось. Сервис на высоком уровне, сотрудники помогли со всеми вопроса, которые возникали на отдыхе. Очень понравились рестораны аля карт (мясной, итальянский, рыбный), стоит того, чтобы сходить! В основном ресторане еда разнообразная и вкусная. Детский мини клуб нормальный. Старший находил чем заняться, младший ходил только со мной. Вид на горы в отеле шикарный, очень любим Кемер. От отеля включена услуга быстрого прохода в аэропорту и сип лаундж, это, конечно, просто супер! Рекомендую!
10
Shirina B
Дата отзыва: 18 августа 2023
Мягкая, комфортная постель, очень нежный душ. Обслуживание на высшем уровне. Меня очень восхитил интерьер и задумка концепции отеля. Можно отдохнуть как семьей так и друзьями или парой. Большой выбор блюд на ужин и не только.
10
Света С
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отель оставил самые приятные впечатления! Наше семья посещает его второй год, остались очень довольны абсолютно всем, внимательный персонал, доброжелательное обслуживание, отличная инфраструктура, компактный! Отдельное спасибо клубу Белуга! Мои дети не хотели выходить из него! Отель очень ухоженный, идеальная чистота, идеальная уборка номера!
10
кира
Дата отзыва: 16 августа 2023
Благодарим персонал ресторана за отличное обслуживание, за доброжелательность,приветливость, за то, что каждый нас обед и ужин проходит с хорошим настроением и очень вкусно!Хочется отметить Can и Tahira! Ребята выделяются своей галантностью!Просим вышестоящее руководство поощрить официантов! Спасибо вам за наш шикарный отдых!
10
Михаил К
Дата отзыва: 13 августа 2023
Тихий, спокойный отель. Питание отлично. Сервис отлично. Прекрасные виды на горы и море. Очень достойные вечерние шоу программы.
Очень приличный фитнес зал.
На территории отеля есть несколько тематических ресторанов. Присутствует национальная турецкая, а также азиатская и еврейская кухня.
10
Anna M
Дата отзыва: 13 августа 2023
Мы остались очень довольны нашим отдыхом. Основное впечатление мы получили от уровня сервиса, который оказывает отель своим гостям. Персонал удивляет уровнем профессионализма, внимательностью и приветливостью. Есть ощущение, что сотрудники хорошо мотивированы и работают с удовольствием, что говорит о прекрасной управленческой работе в отеле. Наши персональные администраторы Zerrin и Karolina были не просто внимательны, а по-настоящему заботливы, за что им особая благодарность от нас. Отель уютный, очень чистый, новый, с хорошим дизайном и качественным обслуживанием номеров. Каждый день нам приносили новые тапочки и банные наборы высокого качества.
Первые дни нам не очень нравилась еда (малый выбор мяса и рыбы) в основном ресторане, на шведском столе, мы это указали в анкете, которую нас просили заполнить на третий день пребывания. Это замечание не осталось проигнорированным! Нам предложили встречу с поваром, чтоб мы могли лично высказать свои пожелания и предложили индивидуально приготовить для нас что-то, что мы пожелаем. Нам не пришлось воспользоваться предложением, потому что через пару дней мы увидели на ужине заметно больший ассортимент мяса и свежей рыбы.
Очень понравился японский ресторан а-ля карт и еще в отеле невероятные коктейли, особенно в Баре Монтекристо. Изысканная подача и замечательный выбор. Вся наша семья осталась очень довольна отпуском и я смело могу этот отель рекомендовать! Кстати, если вы бронируете отдых более 9 дней, то отель предоставляет бесплатный трансфер и бесплатный фаст трек в аэропорту в день вылета, что стало для нас приятным сюрпризом.
10
Irina K
Дата отзыва: 12 августа 2023
Провели отпуск в великолепном NG PHASELIS BAY. Были приятно удивлены великолепным сервисом, невероятной красотой природы и искусно вписанными в нее комплексами зданий, баров, пляжных зон. Уникальный ресепшн, утопающий в тропической зелени, со стойкой Moët&Chandon, клубникой в шоколаде, удивительной инсталляцией из цветного стекла, восхищает с первых шагов. Отличный guests relations NGuide - Анна, Ганна, Жанна, Аида были на связи в любое время, моментально решали наши проблемы. Просто для примера - отель предложил бесплатно(!) поменять наши супериоры в корпусе Hill Side на делюксы в основном здании. Мы сходили, посмотрели и отказались, тк вид из наших супериоров, хоть они и меньше по площади, был завораживающий. Достойное обслуживание в ресторанах, отличная кухня в основном ресторане, на обед ходили в прохладный Nautilus с великолепным видом на сосны и море и с прекрасным обслуживанием, ребята (Engin и другие) очень стараются и при этом совершенно ненавязчиво! Отметим также итальянский ресторан Capella, кухня на очень высоком уровне! Несколько пляжных зон, с различным заходом в море: и песок, и галька, и пирсы. Лежаки, полотенца - в избытке. Отличный бар Infinity для дневного чилла и Mono - для вечернего. Особенно хотим отметить Gulbahar, очаровательную девушку и супер-официанта! Крепкий алкоголь, включенный в all inclusive - выше всяких похвал - виски (Chivas 18, Blue Label), текила, ром. Вспоминаешь Миконос с шотом текилы за 80€ и отдыхается вдвойне веселее :)) Уборка в номерах 1507, 1509 в течение всего нашего отдыха была незаметной, но очень тщательной. Белье меняли регулярно. Вай фай работал без проблем ВЕЗДЕ! Отличная вечерняя программа! Symphostory, Тодес и шоумен с командой из Нью-Йорка Rahj Mason - 👍🏻👍🏻👍🏻 Вообще, ощущение, что отель был построен с большой любовью! Да, и море - шикарное, чистейшее, с далеко расположенными буйками, огромной зоной для купания, во время нашего отдыха практически всегда было спокойное. При отъезде нам вручили фаст-трек и проход в CIP Lounge, сделав наше пребывание в шумном и многолюдном аэропорту Антальи максимально комфортным. Всем рекомендуем! Очень хочется пожелать владельцу долгих счастливых лет, а команде - успехов и процветания! Что можно было бы улучшить - предложить больше программ для тинейджеров и улучшить карту вин, входящих в пакет.
10
Владимир С
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхали в трех разных отелях за 15 дней отпуска, с Фазейлис не сравнить ничего! Лучший сервис, который только можно получать. Сам отель очень ухоженный, территория красивая. Качество еды и напитков на высоте! Вообщем этот отель и сервис сделал наш отдых незабываемым! За что им огромное спасибо)
4
Екатерина В
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхали в отеле в начале мая 2023 года. 2е взрослых и 2е детей (3,5 года и 1 годик). Самый удачный момент когда мы мой ребенок чуть не умер опишу ниже.
Плюсы:
-Вкусная еда, мы отдыхали 14 дней и не наскучила, особенно вкусные роллы. Кафе со сладостями это рай, каждый день там была и умилялась. Есть ресторан 24/7 там очень вкусно, но он находится в старом корпусе и туда далеко идти, отлично тем кто там жил. Так же есть ресторан на берегу, куда можно прийти на обед и покушать по меню, это очень удобно. Так же были в Аля карт мясном ресторане, тоже понравилось очень. Еда действительна была очень вкусной.
-свой личный ассистент в вот сап, решали все наши вопросы.
-из аэропорта нас встретил индивидуальный транспорт, но фургон, внутри было симпатично, предлагали напитки, а вот обратно в аэропорт нас везли так же индивидуально, но в маршрутке Аля Подольск-Тула. И пахло ужасно. Но фаст трек от отеля перекрыл негативные впечатления.
-номер был хороший в стиле лофт, но дверь в ванну не закрывалась до конца и вода постоянно менялась то холодная, то горячая, проблемы работники пытались решить ни раз и так и не смогли. Вот наборы гигиены понравились, халаты и тапочки для деток и взрослых, дети были в восторге от детских наборов принадлежностей для ванны с уточками. Зубные пасты марвис и щетки первые 10 дней были хорошими, меняли каждый день, а вот потом стали класть ужасные. Понравилось что есть в наборе женские средства интимной гигиены, это плюс.
-при заезде нас ждала бутылка Джина и десерты их было много. Хотя номер обычный семейный из нового корпуса, не виллы.
-убирались хорошо, а ребята из другого номера говорили, что они просили убираться 2 раза в день и им убирали, те с ассистентом можно договориться.
-еще понравились кролики на территории отеля, это мило, дети все время за ними бегали.
НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ.
Минусы:
-мы ехали с детьми и я насчитывала, что программа детская будет как в риксос, а тут это был УЖАС!!
Начиная от программы дневной, там крафт 2 рез в день и на этом все. Я ругалась с менеджером так как когда был крафт детям выдавали по 1 листочку и 1 перышку! Серьезно?? Мы заплатили 5 тыс фунтов все сезон, чтобы ребенку давали 1 перо! Положите на предмет стала много перьев и других декорирующих предметов, в чем проблема? Я была в ужасе и шоке от увиденного.
-во время нашего отдыха был на пляже ремонт, то шужжали, то вонь от краски, то делали на пляже мини барную, это ужасно доставляло дискомфорт, так как территория маленькая. Так же в один из дней прям днем когда дети были в клубе решили перестелить искусственный газон на территории клуба, это же можно сделать в другое время! Приклеивали на вонючий клей.
-детской вечерний программы вообще от слов нет, была программа детей завели в убитый старый бар, все ржавое и там просто один аниматор танцевала и не более того, вонь плесенью. Ни шоу, ни программы, ни сладостей, это было ужасно.
И ВОТ САМОЕ УЖАСНАЯ ИСТОРИЯ С НАМИ ПРИКЛЮЧИЛАСЬ—детскую анимацию вечернюю иногда проводили в действующем баре до взрослых! Там приглушенный свет, черные столики, ничего не видно и я чудом заметила как мой годовалый ребенок жевал огромный кусок от черной посуды острый с 3мя углами. У ребенка шла кровь. Хорошо она его не проглотила, иначе бы ребенок просто погиб! Я сразу же подбежала с куском к бару и показала и они стали извиняться, но этого конечно же мне не достаточно! Пришла ассистент которая решала вопросы и отведи нас к местного врачу, ребенок не поддавался открывать нормально рот и врать не увидел порезы, но слюни были вперемешку с кровью, вся моя белая кофта была в кровяных подтеках, так как ребенок плевался и плакал на руках. От этого впечатления были ужасными! Кто додумался проводить детские программы во взрослом баре где пьют спиртные напитки и бьется посуда. Из извинений нам дали десерты. Я десерты могу и в кафе пойти взять!
-еще минус когда делали в этом баре программы для деток, там есть мини сцена и миллион проводов, так как вообще не расчитанно, что там будут находиться дети, но детей естественно оттуда прям тянуло и работники просили детей брать на руки, СЕРЬЕЗНО??
Из плюсов в баре, что дают к напиткам чипсы/орешки а любой вкуса и цвет.
ВОВОД ТАКОЙ, если вы хотите приехать в отель с детьми рассчитывая, что вы отдохнете, это не так, вам придется самим развлекать детей.
-еще минус, что детская зона в главном ресторане отдельно от столов для взрослых и очень далеко прям на входе и если ребенок захочет покушать за меленьким стулом еще доже просто не сможешь же одного оставить, а со столов не видно, так как там большие перегородки, это вообще колхоз, естественно там вообще было пусто, даже эти 5 столов. Так же есть деский ресторан в клубе детском, но там выбора на много меньше чем в основном.
БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ МЫ НЕ ПРИЕДЕМ.
10
Вячеслав Р
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отличный новый отель, все понравилось, приезжаем уже второй раз. Гостеприимный персонал. Разнообразная еда и напитки. Хорошая детская анимация, детей разного возраста занимают и развлекают целый день и до позднего вечера. Чистые пляж и море. На территории аквапарк
10
Irina
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отель очень понравился!Сервис,еда,природа,детский клуб-все замечательно.Один из немногих отелей,где не было проблем с детской едой.Все вкусно и качественно.Один минус за то ,что не продлили номер в день выезда за доп.оплату.Пришлось скитаться по отелю.Комнаты ожидания тоже нет.Хотя отель был заполнен наполовину только.
10
Tinatin K
Дата отзыва: 10 августа 2023
Очень хороший отель.
все сделано для того чтобы гостям было уютно)))
1)Вкусная и разнообразная еда
2)Премиум алкоголь
3)Удобные и уютные номера
4)Ухоженная территория
5)Wi-Fi работает отлично
6)Шоу программы интересные
У нас был персональный помощник Анна . Хочу ей поблагодарить отдельно за внимание и заботу)))))
она нам помогала во всем и решала все наши вопросы. Всегда отвечала нам и делала это от души)))
Она прекрасный человек и профессионал своего дела .
СПАСИБО АННА 🌸🌹☀️🌹🌸
Абсолютно все понравилось⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Это не первый наш отдых в Анталию, и хочу сказать что она одна из лучших 👍🌟☀️🇹🇷🔥
NG FAZELIS BAY N 1
10
Х С
Дата отзыва: 10 августа 2023
Сервис на высоте. Очень быстро помогают в сложной ситуации. Расположение отеля прекрасное. Еда и напитки, алкоголь в том числе очень вкусные. Коктейли невероятные. Чистые номера. Приятный персонал. Атмосфера классная. Остались в полном восторге.
10
Didi
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отличный отель класса люкс! Отзывчивый персонал, сразу ответили и принесли доп кровать за 15 мин! Чисто очень! Постоянно убирают! 🌸🌸🌸🌸🌸еда вкусная, раки, ракушки, напитки , 👍🏻👍🏻очень красивый отель, а территория вообще нет слов! Деревья необычные!!! С удовольствием вернусь!
10
Константин Л
Дата отзыва: 09 августа 2023
Прекрасное море и пляж. Хороший бассейн. Приветливый и учтивый персонал. Просторный номер. Хорошее кондиционирование. Разнообразные и хорошо подготовленные развлекательные программы. Хороший детский клуб Белуга. Достаточное питание. К сожалению, в номере нет биде.
10
Дарья А.
Дата отзыва: 08 августа 2023
Только вернулись из отеля ,провели 15 дней ,хочется поблагодарить всю команду отеля ,потому что весь персонал это очень отзывчивые и приятные люди .Отель высокого уровня ,в котором исполняют желания по просьбе гостя .Чистота и невероятные виды .Хорошая программа для детей и подростков .Эффектные концерты .Вкусные коктейли .Хорошее местоположение обеспечивает шикарное море и вид на горы .Очень вкусный стейк -ресторан .Персональные менеджеры всегда на связи, всегда и все решают !С радостью вернёмся.
10
Almas A
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отдыхали с семьей. Действительно очень хороший отель. Новый. Территория небольшая, очень удобно добираться от пункта А до пункта Б
Еда очень вкусная. Напитки, коктейли тоже на высоте.
Игровая комната большая, игрушки новые.
Номера большие!
Все еще прекрасные воспоминания, обязательно приеду еще с семьей, если сделаете апгрейд номера и встретите на вертолете ))
Спасибо за прекрасный отдых вам руководство NG.
10
Анна
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отдыхаем в этом отеле с 31 июля, наш отдых подходит к концу в связи с чем захотелось написать отзыв.
Отель просто отличный для отдыха всей семьи! Практически весь персонал говорит по русски, любую просьбу стараются выполнить как можно быстрее.
Питание разнообразное и качественное, алкогольные напитки очень достойные.
Природа отдельное наслаждение, море, горы и цветы❤️
Отдельно хотела отметить, что для детей здесь просто рай! Детская косметика, тапочки и халаты, все возможное мороженое и так далее!
Мини клуб Белуга, просто рай для детей. Здесь не просто рисуют картинки и смотрят мультики, каждый день различные мастер классы ( глина, дерево, слаймы и т.д). А мастер классы по подготовке это просто фантастика! Дети пекли печенье своими руками, потом их упаковали как магазинные, все были в восторге!
Девочки в мини клубе очень приветливые и дружелюбные, находят подход ко всем детям, видно, что они работают с детьми с удовольствием!
В общем спасибо всей команде отеля за прекрасный семейный отдых! Надеемся еще вернемся!❤️
10
alekseevaevgeniya
Дата отзыва: 07 августа 2023
Очень живописное место расположения отеля - рядом горы, покрытые лесом, прекрасная ухоженная и очень зелёная территория самого отеля, интересная архитектура корпусов. Ласковое море, несколько зон отдыха на пляже и у бассейнов, нет недостатка в местах отдыха. Замечательный вежливый персонал, отличная работа Службы ассистентов для отдыхающих помогают быстро решить любой вопрос. Уютные номера, в номере есть всё необходимое и даже больше. Кафе и рестораны на очень достойном уровне.
Наша семья осталась очень довольна отдыхом, обязательно приедем снова.
10
АДИЛЬ С
Дата отзыва: 06 августа 2023
Очень хороший отель, особенно хочу отметить спа, есть ведущий мастер мужчина, рекомендую. Очень удобные чаты с личными ассистентами , все в одном чате в вотсаппе, удобно с утра расписывают программы на весь день.
10
Катерина К
Дата отзыва: 01 августа 2023
Отель расположен в красивой бухте, с одной стороны горы , с другой стороны лес , даже в знойную жару можно найти тень. Потрясающее море с берегом на любой вкус , огромный бассейн где места хватает всем отдыхающим и можно плавать в свое удовольствие ! В этом отеле заботятся о Вас и вашем отдыхе , сервис настроен таким образом , чтобы мозг мог полностью расслабиться и ни о чем не думать !
Первый отель где вижу , что спасатели не просто сидят на своих местах , а следят за порядком в водных зонах! А еще очень хотелось бы отметить спортзал , здесь есть тренажеры для любой тренировки , а также классные групповые тренировки в воде на велосипедах и батутах и многое другое.. Профессиональный массаж в спа , вкусная еда и напитки ,прекрасный консьерж-сервис, комфортные номера и многое другое ! Спасибо , вернемся к Вам еще ❤️
10
TamaraTokareva
Дата отзыва: 28 июля 2023
Прекрасное живописное место, отличное море и пляж. Прекрасный стильный отель с отличным сервисом - красивая ухоженная территория, кухня, номера, персонал..
Нам, как комплимент от отеля, повысили категорию номера при заселении, организовали fast track в аэропорту и продлили время check out. Отдельный респект нашим ассистентам Анилу, Жанне и Марине !
Спасибо за заботу и внимание! Мы обязательно еще вернемся.
8
TamaraTokareva
Дата отзыва: 28 июля 2023
Прекрасное живописное место, отличное море и пляж. Прекрасный стильный отель с отличным сервисом - красивая ухоженная территория, кухня, номера, персонал..
Нам, как комплимент от отеля, повысили категорию номера при заселении, организовали fast track в аэропорту и продлили время check out. Отдельный респект нашим ассистентам Анылу и Жанне!
Спасибо за заботу и внимание! Мы обязательно еще вернемся.
10
Елена О
Дата отзыва: 26 июля 2023
Отличный отель!Хорошие развлечения и питание. 4 пляжа на любой вкус! Очень старательный персонал:) Попали на пожар в Кемере,но всё было очень организованно и спокойно.Молодцы ассистенты Анастасия,Муратхан, очень милый бармен Ясар.Спасибо отелю!
10
Наталья О
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле второй год! Нравится все: спа, кухня, номера, обслуживание! Если бы еще сделали маленький пляж, который за скалой, только для взрослых, было бы еще лучше! Не понятно, зачем на него идут с детьми: там ничего нет и , к тому же , галька! Хочется полежать в тишине, но хоть один орущий всегда найдется! Обращаемся к руководству: давайте его сделаем только для взрослых и тогда комфортно станет абсолютно всем и во всем! А вообще, огромное спасибо за прекрасный отдых!
10
Татьяна Б
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отдыхали в отеле с 1-10 июня, с мужем и детьми, 6 и 10 лет. Нам понравилось абсолютно всё.
Мы прилетели рано утром, в 8 часов и буквально через 5 минут нас уже заселили в наш номер, чему мы были очень приятно удивлены)
Номер, у нас был двухкомнатный в корпусе forest, на 8 этаже, с шикарнейшим видом на море и горы. Номер новый, все мелочи предусмотрены.
Питание выше всяких похвал, огромный ассортимент всего, что можно, всё очень вкусно и качественно.
Отдельно хочу отметить кондитерскую, потрясающе вкусные конфеты ручной работы( для меня, любителя сладкого, просто рай😋), осень вкусная клубника в шоколаде, и другие десерты.
Сервис идеальный!! Все сотрудники дружелюбны, отзывчивы, всё быстро и чётко, чувствуешь себя окруженной заботой.
Море чистое, галька, правда купались только 2 раза, в начале июня было еще прохладное. Отличный «секретный» пляж у скалы, атмосферный)
Отличный аквапарк, есть горки и для детей и для взрослых.
Несколько бассейнов, самый большой, подогреваемый, дети из него не вылазили)
Замечательный детский клуб Белуга, каждодневные активности для детей разных возрастов, отличные девочки аниматоры. И особенно хотелось отметить Тинейдж клуб ( в частности аниматора клуба Миху), просто шикарный для подростков, нигде еще такой не встречали, постоянные активности по возрасту, дочь 10 лет в восторге.
Даже не знаю к чему придраться) как по мне, отель на 100% соответствует своей стоимости, с удовольствием вернемся сюда снова!
Спасибо за прекрасный отдых!❤️
10
jfmammadov
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отличный отдых дляя всей семьи. Еда разнообразная, косметика в номерах хорошая, подушки очень мягкие и удобные. Звукоизоляция хорошая и шума постороннего нет. Очень понравились ступеньки для детей перед умывальниками, как в номере так и во всех уборных.
Кидс клаб замечательный, дети постоянно рвались туда. При выезде подарили им рюкзачки с интересным содержимым. Персонал очень отзывчивый и своевременно все необходимое предоставлял. на пляже и у бассейна очень много мест. Берег с галькой. Шоу программа порадовала.
Спасибо, мы еще вернемся :-*
10
Ма У
Дата отзыва: 16 июля 2023
Впечатляющий отдых в отеле NG Phaselis Bay, в одном из самых лучших отелей в Кемере, не оставил нас равнодушными. Номера чистые, ненавязчивая уборка, всегда четко пополняются запасы личной гигиены, минибар. Каждые день заменяются и при необходимости постельное белье. Приветливый персонал, особенно наши девочки ассистенты Ариза и Аида. Когда приезжаешь с пожилыми родителями и детьми, всегда волнуешься за медицинское обслуживание в отеле. Нам очень повезло, что нам помогал в этом вопросе фельдшер Вели. Очень тактичный и внимательный, помог разобраться со страховыми случаями, которые у нас произошли , всегда был на связи в ватсапе и уделял нашим проблемам должное внимание, оперативно реагируя. Побольше бы таких людей 🙌. Очень разнообразное меню в основном ресторане Cuisine. При входе можете продегустировать вина. Каждый день меняли расположение еды, что очень поднимало настроение эстетичной подачей. Всегда свежая зелень и свежие овощи и фрукты, завтраки разнообразные, иногда не знаешь что и выбрать. Все официанты одеты в униформу, которая определяет концепцию отеля. Любой официант готов прийти на твою просьбу . Отдельно хочет похвалить официантов Гокмена ( очень улыбчивый и доброжелательный с юмором), Кадиржана ( спокойный, улыбчивый и тактичный), а также Али. Рекомендую посетить обязательно ресторан Аля карт бесплатный - Наутилус. Вкуснейшие завтраки, особенно яйцо Бенедикт. Вечером в 22.00 каждый день концерт, с Нью Йорка певица, цирк с Колумбии и т.п. Шоу-программы очень разнообразные, интересные детские анимации. 100% вернусь в этот отель, так как здесь спокойно, мы были в начале июля, всегда хватало места на лежаках у моря, в ресторанах и не было толпы на улицах или в отеле. Концепция отеля вне всяких похвал, все стильно и уютно!
10
785Evgenia
Дата отзыва: 16 июля 2023
Побывали в прекрасном месте) очень яркие впечатления оставил этот Отель. Для меня всегда на первом месте море и на втором уже отель. Здесь все сочетается. Уникальная природа, пейзажи напоминают озеро комо) вид из номера потрясающий, нужен только этаж повыше. Персонал и сервис в отеле оставили самые положительные эмоции. Все профессионально быстро, и четко. Сервис на пляже, сервис в ресторане, ребята очень стараются. Отдельное спасибо аниматору в тинейджер клубе Мише Мой сын очень доволен был пребыванием в нем. Ну и конечно Samet сервис на пляже отдельное спасибо за великолепные коктейли. Для меня этот Отель теперь номер один в Турции даже после макс рояль и регнум. Красота этого места победила) в концепцию входит три вида вина турция, франция и италия очень качественные напитки. Ну и авокадо на завтрак и сашими на ужин очень вкусно. Спасибо персоналу отеля огромное за наше приятное пребывание.
10
Oleg Ovechkin
Дата отзыва: 15 июля 2023
Впервые были в NG Phaselis Bay ровно год назад, в 2022. Лично у нас были исключительно положительные эмоции по всем аспектам. Решили вернуться в этом году, ни разу не пожалели.
Очень крутой дизайн самого отеля, начиная с МОПов и заканчивая номерами. В номерах косметика Grown Alchemist, да и в целом материалы отделки все очень дорогие. Везде очень вкусно пахнет, на улице запах хвойников. По поводу того, что добираться до номера нужно на 2-4 лифтах. Да, но отель встроен в скалу, каскадного типа, тут без вариантов, не понимаю возмущения некоторых гостей на этот счет.
Территория спланирована таким образом, что каждый гость может найти себе место по вкусу. Если хочется движухи, пожалуйста, есть большой пляж с барами, где играют диджеи. Тем кто любит тишину, есть пляж Лагуна, где абсолютная тишина. То же самое касается вечерней анимация. Ее слышно только там, где она собственно и проходит, она не гремит на весь отель.
Касаемо питания так же нет нареканий. Главный ресторан с бесконечным выбором блюд. По поводу ресторанов аля-карт. Да, они плантные, 50 евро с человека, что является неким фильтром, уж простите, не вижу тут ничего страшного. Мы ходили в рыбный, мясной и итальянский. Все, что брали, было очень вкусно. Алкоголь хороший, коктейли вкусные. Moet наливают в центральном холле на ресепшне, если нужен именно он, не вижу проблемы туда сходить, там большая лаунж зона.
Спа зона прекрасна. Есть две сауны с окном и видом на пляж и горы, паровая, хамамм и ледяная комната.
Сервис. Так же сильная сторона этого отеля. Есть ассистенты, которые на связи 24/7. Огромное спасибо Муратану, Анастасии, Михаилу. Любые просьбы и пожелания выполнялись четко и мгновенно. Касамо сервиса в ресторанах, так же нет нареканий. В прошлом году были вопросы по обслуживанию на пляже, сейчас этот момент подтянули, все ок.
Что еще нравится? Публика. Дизайн отеля кстати является отличным фильтром. Нет безумных вензелей, золотых колонн и прочего ужаса. Поэтому гости состоятельные, со вкусом одетые и без лишнего пафоса. Все просто отдыхают и наслаждаются отпуском.
Чего не хватает для абсолютного счастья? Не знаю, наверное, только лишь матрасов на лежаках па пляже. Мне кажется, этот момент отель тоже решит. Отель новый, постоянно совершеннствуется.
Дорого? Да. Стоит ли оно того? Тоже да. Вернемся ли снова? Однозначно, да!
10
оксана
Дата отзыва: 15 июля 2023
Второй год приезжаем в невероятно красивый отель в живописном месте с кристально чистым морем , цвет воды составит достойную конкуренцию мальдивам . Отдельное внимание заслуживают рестораны с разнообразной кухней на любой вкус , свежесть продуктов и удобства в кабанах на берегу моря и на пирсе . Прекрасный сервис и отношение персонала, которым может похвастаться далеко не каждый Турецкий отель. Благодаря сотрудникам Оксане , Hamit и Murathan все вопросы решались молниеносно . Отдельное спасибо управляющей Марии , благодаря которой мы здесь в максимально комфортных условиях , как дома . Хочется возвращаться вновь и вновь !!!!
10
Марина
Дата отзыва: 15 июля 2023
Мы отдыхали в отеле Ng phaselis bay. В целом мое пребывание в этом отеле оставило хорошие эмоции. Белуга пляж всегда чист красив . В главном Корпусе ресторан burger and beer очень вкусно. Спа центр Аливиа очень хорошее отношение👍
10
Зауре Бейсембаева
Дата отзыва: 14 июля 2023
Недавно вернулись с отдыха, а уже скучаем. Это самый душевный отель, ведь здесь работает самый лучший персонал. Мы отдыхали во многих отелях Турции, но такое впервые. Прекрасное начало с момента встречи, на заезде нас встретила приветливая Ганна. Далее мы познакомились с нашим ассистентом Аризой. Ариза очень замечательная и внимательная,сразу проводила нас в отличный номер с прекрасным видом на море и горы. Далее мы пошли гулять и изучать территорию. Территория необыкновенно красивая и продуманная, множество баров, протяженный и большой пляж. Но и самое главное в этом отеле работает самый замечательный персонал. Хотелось бы выделить ресторан Ноутилиус во главе с шеф поваром Мухаметом. Еда изумительно вкусная с красивой подачей. Как только заходишь в ресторан, сразу встречает приветливый персонал Мухамет, Глэдис, Эсра, Джахан, Энгин и другие. Мы постоянно отдыхали на пляже Белуга, где работает ну просто замечательный и внимательный официант Чагатай. Чагатай никогда не оставлял нас без коктейля и фруктов, уже знал что мы предпочитаем. По дороге на пляж можно выпить прекрасный коктейль в Монобаре, где работает весёлый парень Салих и подкрепиться в Бич снэк баре, где также все очень вкусно, потому что там также работает Мухамет с отличной приветливой командой. В основном ресторане работают прекрасные ребята Озге, Кристина, Окан, Гёзде. Также хочется отметить Кемаля, аниматор анмматор по водному спорту. Спасибо большое за прекрасно проведённый отпуск, за прекрасный персонал! Впервые за столько лет отдыха в Турции было грустно уезжать, персонал стал таким родным. Мы обязательно вернёмся!
10
Elena S
Дата отзыва: 13 июля 2023
Прекрасный отель) и особенно персонал) так как мы спортивные люди то очень понравилось спортивная тема в отеле ) Мери помощник помогла с информацией, расписание и программой) для детей на пляже спортивная программа, волейбол, пилатес для взрослых , TRS, Red shark
10
617verab
Дата отзыва: 12 июля 2023
При заезде гостей угощают Моет Шандон и клубникой в шоколаде. Отель красивый, большая территория, много ресторанов и бесплатных и платных. Посетили японский ( платно) очень понравилось. Пляж Галька, море чистое. На все вопросы, просьбы, пожелания руководство реагирует очень быстро. За это отдельное спасибо! Отдых удался! Спасибо! 💙
10
Olga E
Дата отзыва: 12 июля 2023
Несмотря на высокие цены, отдых был великолепным! Потрясающий отель! Очень удобная локация: горы, лес и море! Хочется отметить отзывчивый персонал, официанты, ассистенты и аниматоры - выше всяких похвал! Услужливые, дружелюбные, всегда придут на помощь по любому вопросу. А девочки-аниматоры ещё и очень красивые, эффектные! Браво, девочки, так держать!
Еда вкуснейшая и номера просто чудо! Сразу видно, что администрация отеля следит за порядком и чистотой! Вернёмся сюда еще обязательно!
8
617verab
Дата отзыва: 12 июля 2023
Отдыхали во многих отелях Турции. Не впечатлил, обычная пятерка на которую завышены цены. Сервис, еда, ожидали большего . Территория у отеля большая, красивая, море чистое, вход галька. Есть бассейн только для взрослых. Анимация понравилась. По приезду угощают шампанским Moët и клубникой в шоколаде. Отдохнули хорошо, но врятли вернемся сюда.
10
Dilara
Дата отзыва: 12 июля 2023
Райское место, мы всей семьей в восторге 😍
понравилось всё абсолютно: атмосфера, место (теплое море, горы, много сосновых деревьев - благодаря чему жара не чувствуется так сильно), еда, а самое главное люди - персонал очень внимательный и доброжелательный, отдельное спасибо нашей guide team Жанне и Анылу, а также горничной Nurten ❤️
Отдельный восторг - вечерние шоу 🔥
Также очень полюбился пляж со скалами (на фото), такое классное атмосферное уединенное местечко
В общем, очень логичный, продуманный и удобный отель, комфорт в каждой мелочи! даже вне отеля - очень комфортный трансфер из аэропорта и обратно, и особенно понравилась услуга быстрого прохождения предполетных формальностей - с детьми и пожилыми людьми это просто спасение!
Teşekkürler, NG hep kalbimde❤️
10
Алексей Т
Дата отзыва: 11 июля 2023
Отличное обслуживание в отеле, душевный, отзывчивый персонал. Отличное разнообразное питание во всех ресторанах отеля. Роскошная программа для детей: анимация, аквопарк, вечерняя развлекательная программа. Удачное расположение отеля - в пяти минутах езды до г. Кемер.
10
Юлия Щ
Дата отзыва: 11 июля 2023
Прекрасный отель! Очень красивое расположение, приятная атмосфера, заботливый и внимательный персонал. Питание на любой вкус, разнообразно, не хочешь шведский стол? иди в рестораны (платные, бесплатные). Сервис на высоте.
Привезли домой только хорошие впечатления!
10
Sfy S
Дата отзыва: 10 июля 2023
Отель очень понравился, территория большая, номера чистые, свежие, просторные. Еда вкусная, разнообразная, пляж с прозрачной теплой водичкой. Персонал здесь идеальный, каждый день мы на обед ходили в Snack restaurant, всегда встречали нас с улыбкой, приносили все что пожелаем, особенно хотела выделить ребят Омер Авджи, Тахир Джан Гокмен и Джансу Нур. Им за это отдельное спасибо. А по вечерам ходили в главный ресторан, там тоже все было вкусно, из персонала настолько понравился Фуркан бей, что почти каждый ужин садились за те столики, которые он обслуживал.
По вечерам проходят интересные программы и живая музыка.
Отелем остались очень довольны, вернемся обязательно в следующем году, но уже с сынулей,так как здесь есть все, для хорошего провождения времени детишкам ❤️
10
Culture17825770548
Дата отзыва: 10 июля 2023
Сегодня 10..07. 2023 посетили рыбный ресторан в отеле NG Phaselis Bay - романтическая атмосфера, открытая терраса на скалле, отличная команда обслуживания и просто вкусная, ну ооо очень вкусная кухня. Благодарим за вечер
10
Алёна М
Дата отзыва: 09 июля 2023
С первых минут в отеле вас окутывают заботой и вниманием. Пока вы наслаждаетесь холодным шампанским и клубникой в шоколаде ваш личный ассистент занимается процессом заселения и оформлением. У нас был менеджер Исмет. Хотим выразить огромную благодарность за его работу. Мы приехали в отель в районе 8 утра, нам предложили сходить на завтрак и спустя примерно час номер был уже готов. Также он помог организовать спец.питание для ребенка аллергика. Не в каждом отеле вам будут готовить индивидуально, для нас это огромный плюс! Все просьбы и пожелания решались мгновенно. Мы чувствовали себя в надежных руках ☺️
Что касается развлечений то здесь просто рай для детей: шикарный детский клуб, зона с автоматами, аквапарк. Территория большая - всегда есть чем заняться. Виды потрясающие 😍
Отдельно хочу сказать про коктейли - это произведение искусства, очень вкусные!
На данный момент это лучший сервис и отель, в котором мы отдыхали в Турции!
10
Victoria N
Дата отзыва: 09 июля 2023
Нам понравилось все. Начиная от уборки номера, заканчивая ассортиментом шведского стола. Чистое море, новая отделка пирсов, напитки можно заказывать на пляж. Несколько пляжей и каждый может выбрать вариант «по душе». Сыну понравилась игровая комната, вечера проводил там.
10
Ербол М
Дата отзыва: 09 июля 2023
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв об отеле. Отель прекрасный, сервис и обслуживание все нравится, очень приятные сотрудники и во всех вопросах быстро реагируют, также очень много разных блюд в ресторане, во всем довольны, еда вкусная, ещё хотелось бы отдельно поблагодарить детский мини клуб beluga, прекрасные аниматоры, отличные вечерние представление, дети довольны разными активити которые там проводят , минусов нету во всем довольны.
10
Александр К
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отличный отель для спокойного отдыха. Сервис на высоком уровне. Размещались в основном здании. Оно новое, свежее, большое просторные номера с красивым видом sea view. Чисто везде. Инфраструктура свежая. Красивые бассейны. Все рядом и близко. Очень живописная бухта красивая с видом на горы. Хорошая кухня. Особенно хочется отметить официанта Cansu на лобби баре , парня , кто готовит в машинке “good track”, ассистенты в чате Whatsup, особенно Alper. Можно сказать что отель класса люкс. Есть с чем сравнить.
Можно сказать что очень стремятся соответствовать уровню Maxx.
10
TrailBlazer620863
Дата отзыва: 08 июля 2023
Прекрасный детский клуб Белуга! Ребенок 3 лет впервые с огромным удовольствием ходил, впервые без сопровождения взрослых оставался играть. Очень внимательные, добрые девушки-воспитатели! Детки разных возрастов вместе играют под руководством воспитателей. Еще одна особенность - наличие детского ресторана в детском клубе. Если с ребенком занимается няня, то она может уложить малыша спать ( есть спальня с детскими кроватями). Дети общаются друг с другом, иногда не зная языка друг друга. Наблюдать за этим детским «интернационалом» - одно удовольствие! Воспитатели владеют несколькими языками.
… Очень понравилась еда, можно найти блюда на любой вкус, все готовят из свежайших продуктов.
… Пляж - галька, но вода очень чистая.
… Жили в новом корпусе, рядом с морем. Очень хорошая звукоизоляция, кондиционер работал тихо.
Спасибо большое официантам и поварам ресторана, воспитателям детского клуба, нашим кураторам и службе клининга.
10
lyazzat r
Дата отзыва: 08 июля 2023
Наш второй приезд в отель, как всегда , всё очень понравилось!
Сервис стал ещё лучше, Идрис из NG GUIDE команды сделал наш отдых ещё лучше, любые вопросы и просьбы были моментально решены. Очень приятно ощущать заботу о себе, особенно, когда отдыхаешь с 3мя детьми.
Детский клуб Белуга и аниматоры, это вообще восторг! Так классно занимают детей любых возрастов, есть возможность в тишине посидеть и отдохнуть. Дети заняты полезными играми, сводят в туалет, следят, чтобы пили воду вовремя. Лучше мам иногда 😄
10
Sfy S
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отель очень понравился, чистый, свежий, красивый. Комнаты просторные, еда вкусная, пляж с прозрачной теплой водичкой. Персонал здесь идеальный, каждый день мы на обед ходили в Snack restaurant, всегда встречали нас с улыбкой, приносили все что пожелаем, особенно понравились ребята Омер Авджи, Тахир Джан Гокмен и Джансу Нур. Им за это отдельное спасибо. А по вечерам ходили в главный ресторан, там тоже все было вкусно, из персонала понравился Фуркан бей.
Отелем остались очень довольны, вернемся обязательно в следующем году ❤️
10
Наталия Н
Дата отзыва: 07 июля 2023
Очень приятная менеджер Жанна, которая сделала наш отдых максимально комфортным. Чисто, все предусмотрено, красиво и продуманно. Нас, как туристов из Украины не устроил плей лист страны агрессора России, национальную музыку использовала тренер . Но после жалобы плей лист был исправлен.
10
Динара
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле сейчас на вилле 4007. Что хочется сказать? Отель просто потрясающий. Очень внимательный персонал, всегда все чисто. Все пожелания исполняются ежеминутно. Особая благодарность нашим кураторам : Нонна, Ханна и OĞUZ YANAR. Самые внимательные люди этого отеля. Последние 2/3 года мы ездили в такие отели как Макс Роял, Риксос. Честно говоря когда мы сюда ехали я не ожидала, что Фазелис будет соответствовать такому уровню как Макс роял. У них здесь есть все. Начиная с детских развлечений, детского шикарного питания, игрушки на пляж можно попросить бесплатно. Само месторасположения тоже очень красиво. Несколько разделенных пляжей. Хочешь отдыхай просто на пляже, а если хочешь в кабане. Еда тут конечно это отдельные плюс 5 баллов, особенно рыбный и стейк ресторан. Достаточно большая территория и много мест со скалами, где можно сделать классные фотографии. Классный аквапарк для детей и взрослых, мои дети там тусили каждый день:-). Детский клуб очень большой, с разнообразной программой. Девочки в клубе очень приветливые, и всегда развлекают детишек, а не отсиживаются как в других клубах это бывает. Сама вилла новая, есть все что нужно для комфортного отдыха. Меню подушек, очень приятное постельное белье и полотенца, мягкие халатики и тапочки. Даже для детей есть детские тапочки и наборы для купания. Для жителей виллы бесплатный трансфер в Кемер на удобном мерседесе и с очень приятным водителем.
Также мы посетили и спа - тут очень классный хамам!
Огромная благодарность за этот отдых! Я очень рада, что мы побывали в этом отеле, и обязательно вернемся еще! Очень рекомендую всем, кто хочет насладится приятными моментами, и отдохнуть душой и телом!
10
Эля Е
Дата отзыва: 30 июня 2023
Прекрасный отель, великолепный сервис. Хорошая организация развлекательных мероприятий. Очень разнообразная еда. Приветливый персонал. Чистая и ухоженная территория. Особенно хочется отметить работу гидов , Анна и Ганна, девушки доброжелательные, всегда готовые помочь и отреагировать на любые просьбы.
10
Аида
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отличный отель с прекрасным персоналом,который делает всё для вашего комфортного времяпровождения.Хочется отметить прекрасную фитнес программу с настоящими профессионалами своего дела.Светлана,Кристина,Со Со,Бусэре проводят прекрасные тренировки,которые заряжают энергией и помогают оставаться в форме при всём обилии очень вкусной и качественной еды подаваемой в ресторанах.Консультанты Хамит и Оксана решали все возникшие вопросы,за что огромное спасибо.Один из самых лучших отелей этого побережья.
10
natiiella
Дата отзыва: 28 июня 2023
Это был незабываемый неповторимый отдых в роскошном отеле ! Сервис на высоком уровне , все безупречно и идеально ! Персонал улыбается , незамеченным не получится остаться - всегда окружат заботой . Ассистентам отдельная благодарность за отзывчивость и помощь в любых вопросах даже дурацких😁еда вкусная , напитки качественные… море чистое , прозрачное и тёплое ! Могу сказать одно - это место , куда хочется вернуться вновь и вновь 💙
4
Светлана Х
Дата отзыва: 27 июня 2023
Остановились в этом отеле и очень пожалели… Главная особенность этого отеля - отсутствие сервиса. Начиная со встречи - с чемоданами никто не помог и не встретил, Персональный менеджер Руслан откровенно слабый, «случайный» человек, самое худшее сопровождение к номеру, побежал вперёд, был исключительно в телефоне. На пляже сервис, мягко говоря, тоже отсутсвует - полотенца должен брать самостоятельно, причём находится пункт их выдачи не на пляже, а на выходе из корпуса. Уборка в номере - один раз, ко сну номер не готовят, и уборка сомнительная, у нас даже кружки не мыли, заканчивается все сменой постельного белья и полотенец…
В общем, удивительно просто, что так ещё бывает.
Из плюсов - кухнЯ хорошая и по качеству и по ассортименту.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и кого-то убережёт от разочарования или напротив подготовит к реалиям. В общем, откровенно слабая тройка..
10
Dmitry A
Дата отзыва: 27 июня 2023
Очень комфортный личный трансфер из аэропорта (естественно оплачивается отдельно) По прибытию, до заселения оставалось часа три. Очень вежливый персонал отеля встретил, сразу предложили напитки, еду, экскурсию ознакомительную по территории. Обещали максимально ускориться в подготовке номера. И не обманули. Уже через час, нас проводил персональный помощник в номер. Всё чисто, аккуратно, приятный запах абсолютно во всех помещениях. В номере умный дом, т.е не нужно париться о забытом включённом свете, утюге и т.д. Прекрасный вид с балкона ( изолированного от глаз соседней) что не мало важно. Очень понравилась зона дискотеки и концертов, которая находится в таком месте, что её абсолютно не слышно центральной зоны. Очень удобный пляж, с удобной системой обслуживания. Рядом тёплый и просторный бассейн, для взрослых и детей. Центральный бар, очень уютный для вечерних посиделок. На территории есть ещё множество баров, и за все могу твердо сказать, что это мега крутые бары. Очень понравилась зона релакса, с большими бассейном, лежаками и шатрами. Это место для тихого общения, для отдыха в тишине. Кому интересно бар есть. К стати с детьми сюда нельзя.
На территории есть аквапарк. Для детей самое то! Взрослому скучновато. Мы были, пару раз прокатились, выпили по коктейльчику и ушли.
Персонал на высшем уровне, все аккуратные, у всех одинаковая форма, очень вежливые и радостные. Даже уборщица проходящая мимо, на ломанном русском спросит: как у вас дела, как вам отдыхается...
Еда это отдельная история. Её обилие и разнообразие просто сведёт вас с ума. За все время, я и 5% на попробовал из всего, что было предложено. Если не успели на завтрак обед или ужин в главном ресторане, то для вас есть ресторан 24/7. Ассортимент блюд конечно меньше на много, но отлично поесть можно. В общем рассказывать можно очень долго, но с уверенностью могу сказать, что впечатления от прибывания здесь только положительные. Однозначно рекомендую к посещению. Не пожалеете о потраченных средствах и получите массу незабываемых впечатлений.
10
Victoria K
Дата отзыва: 27 июня 2023
Отель очень хороший! Потрясающий детский клуб.Ребенок просто в восторге. Для любого возраста и характера найдутся интересные развлечения, игрушки и активити.очень милые девушки -аниматоры, которые окружат ребенка заботой вниманием и добрыми улыбками.
8
Наталья В
Дата отзыва: 26 июня 2023
Небольшой отель с ухоженной территорией. Еда качественная. Обслуживание на высшем уровне. Особо хочу отметить работников лоби бара. Очень вкусные коктейли! Деликатный и вежливый персонал.
Отличные официанты на пляже. Быстро запоминают предпочтения гостей.
10
Лариса С
Дата отзыва: 25 июня 2023
Это был самый лучший и незабываемый отдых!Много раз были в Турции,но такого сервиса не было ни в одном отеле!Очень милые девочки на ресепшен,официанты в барах и ресторанах очень внимательные и приятные!Ооочень вкусная еда в ресторанах и барах.Все очень свежее и добротное.Кондитерская просто вау!В номерах очень чисто ,красиво и удобно!Ассистенты очень внимательные и заботливые,сделают все,чтобы ваш отдых был беззаботным и незабываемым!!!В отеле все очень гармонично,стильно,утонченно и со вкусом!Все как мы любим!Рекомендую очень!
10
Assel
Дата отзыва: 24 июня 2023
Нам очень понравился детский клуб в этом отеле. Большой, просторный, предусмотрен для детей всех возрастов. Нянечки очень внимательные и вежливые. 👍🏻 есть все условия для детей, комната для укладывания, комната для кормления, детская уборная, настольные игры и большой закрытый дворик.
10
tatiekom
Дата отзыва: 23 июня 2023
Отдыхали в этом раю второй раз, что говорит о правильном выборе. Все рассчитано до мелочей, даже предусмотрено меню подушек. Меню блюд - это отдельный пост) каждый ресторан уникален! Развлечения для детей великолепны, клуб для подростков дарит дружбу. Обслуживание на виллах великолепное. Нонна, Анил и команда прекрасны. Ждем встречи снова с вами. Спасибо за доставленное удовольствие и радость.
10
SamusikS
Дата отзыва: 23 июня 2023
Мы уже второй раз отдыхали в NG Phaselis Bay. Первый раз в нём были в январе 22 года. Приятно удивило, что хоть между нашим отдыхом в этом отеле прошло около 15 месяцев, но нас часто узнавали сотрудники отеля, подходили к нам, и мы вместе вспоминали наш первый отдых тут. Отдыхали мы с 8 по 17 апреля.
За 3 дня до начала отдыха мне позвонили из отеля (Анна), спросили о наших пожеланиях... создали чат в whatsapp, куда можно писать вопросы, хотелки и. т.д. и т.п.
В этот раз мы летали через Пегас, а на этот отель у них действует трансфер Pegas Select, это значит без заездов в другие отели и микроавтобусы более новые и комфортабельные.
С погодой нам повезло. Дня 3 были дожди, а в остальные дни было уже тепло. Мы плавали в открытом бассейне и катались с горок в аквапарке. В какой-то день даже сгорели на солнце.
Детский клуб Beluga работает с 9:00 и до ... полуночи !!! В нём ребёнка могут и покормить и отдохнуть уложить.
В отеле есть зал с бесплатными игровыми автоматами (спрашивайте у персонала, мы его случайно нашли за день до отъезда).
Отель продолжает дарить своим клиентам, кто отдыхает более недели услугу Fast Track - индивидуальное сопровождение в аэропорту, ускоренное прохождение предполетных формальностей и проход в лаунж-зону.
Еда и напитки очень вкусные. Природа прекрасная. Сервис - отличный!
Хочется поблагодарить персонал отеля за наш прекрасный отдых. Особенно хотелось отметить: к сожалению имя лучшего официанта не запомнили, а в день нашего отъезда он не работал (главный ресторан Cuisine, самый взрослый (старший) мужчина невысокого роста), ещё официантку Elifnur, ещё официантов Cansu и Artem из бара радом с ресепшн, бариста Aydin, который и кофе отличный делает, и ещё умеет поднять настроение как взрослым, так и детям. Наших менеджеров из команды NGuide Анну и Руслана. Отдельно благодарим менеджера Марину, должность её не знаем, но скорее всего она относится к NGuide. Она уже второй наш отдых в этом отеле делает всё (и даже больше), чтобы он (отдых) соответствовал самым высоким стандартам, и чтобы мы как клиенты, вернулись сюда снова и рекомендовали этот отель своим близким. Марине БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ от нашего сына Глеба!
NG Phaselis Bay рекомендуем для прекрасного отдыха, и сами планируем сюда ещё приехать!
10
JugosSokov
Дата отзыва: 21 июня 2023
Всем привет.
Турцию как страну для отдыха не воспринимал в принципе.
В этом отеле оказался случайно.
Все отлично.
Семейный, анимация на высоте, питание на любой вкус и цвет!
Волейбол во главе с анимацией сколотил нам крутой коллектив новых знакомств!
Рекомендасьон!
10
Екатерина
Дата отзыва: 20 июня 2023
Жили на вилле, вилла отличная, большие комнаты, хорошо оборудована, есть все необходимое, чистота.
Хотелось бы отметить идеальную работу батлеров Огуз, Аныл, Нонна, Дастан и Ксения, всегда были на связи, все просьбы исполнялись молниеносно и с бонусами!)
Территория отеля очень зелёная, ухоженная.
Вид на горы потрясающий! Очень атмосферно, красиво, глаз радуется везде.
Обслуживание на пляже супер.
Очень вкусные коктейли в барах.
Хотелось бы более разнообразную кухню в ресторанах алякарт, так как меню однообразное и много фастфуда.
10
Emi d
Дата отзыва: 20 июня 2023
Прекрасное место для семейных пар. 3 вида пляжей, еда в ресторанах на уровне, развлечения певцы акробаты иллюзионисты, хорошо отдохнули. К отелю претензий нет. Но есть претензии к гидам Тез тура, нельзя быть в таком месте на столько не профессиональными и заставлять клиентов что то делать.
10
Huseyn R
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отель привлекает своим видом, повсюду горы, море очень чистое. Правильное расположение территорий также радует, все достаточно близко находится друг к другу.
Спасибо большое команде анимации за обратную связь. Каждый день информировалии о предстоящих активити и шоу. Шоу всегда интересные!
Спортивная часть разнообразна, множество занятий на любой вкус.
Особенная благодарность Камиле из команды анимации!
Волейбол под ее руководством супер👍
10
Aida K
Дата отзыва: 20 июня 2023
Очень классный отель😘 безумно красивые виды! Горы 😍 сервис лучший) Официант Tugba❤️ очень внимательная и отзывчивая! Клубника в шоколаде топ! Бассейн очень красивый) везде зелено и уютно) кухня безумно вкусная! Рестораны круглосуточные! Шоу, сцена✨
10
Елена П
Дата отзыва: 20 июня 2023
Всем доброго времени суток ! В данном отеле отдыхаем с открытия и каждый год возвращаемся !!! Наш отдых начинается при входе в отель - шикарный сервис , качество спиртных напитков , еды , зелёная и ухоженная территория , приятно что каждый год отель совершенствуется и вносит новизну ! Хочу отметить персонал который посодействовал и помог нам получить полноценный и качественный отдых а именно - Жанна и Ханна ( ассистенты ) Окан, Берат , Мухамед, Арда, Али, Дана, Саид ( отдельная любовь), Хамза и Абдулах. Фото ребят прикреплю ещё раз хочу поблагодарить администрацию отеля и самих ребят !!! До новых встреч !
10
Екатерина Г
Дата отзыва: 18 июня 2023
Волшебный отель! Пожалуй, лично для меня, это лучший отель в Турции. Все чистое, новое, удобное. Встреча гостей - это вообще как отдельный вид искусства: вас встречают с цветами и улыбками :) Мы жили на Вилле - 4 комнаты, большая гостиная зона, и очень классная зона бассейна. На море для вилл отдельный пирс, где у каждой виллы, своя кибитка и лежаки. Заход в море - очень удобная лестница. Еда - все очень вкусное и свежее. Самое удивительное в этом отеле ( чего не было в других 5* такого уровня) ты всегда ( когда бы не пришел на завтрак/обед/ужин) найдешь столик, никогда нет очередей за едой, у тебя всегда ощущение, что отель пустой, хотя по факту это не так. Территория не большая, но очень зеленая и приятная. Очень удобные, мягкие лежаки - как кровать :) Персонал - выше всяких похвал, на любую просьбу отвечают моментально и всегда положительно. (даже матрас нам надули - за что прямо огромное спасибо!! :) Ну и в завершении про выезд из отеля: я не знаю, как в других номерах, но если вы живете на вилле, у вас включен трансфер ( безумно удобный автобус с фруктами, орешками и напитками), быстрый проход в аэропорту - фаст трек и..... свой бизнес зал)) - последнее меня крайне приятно удивило.
Всем советую, и мы очень постараемся вернуться еще раз в этот отель, он не 5*, а намного больше!
И конечно огромная благодарность персоналу нашей 1 виллы - ребята молодцы, работают на 200%. Вы сделали наш отдых просто не забываемым! спасибо!
10
Владислав Алымов
Дата отзыва: 16 июня 2023
Супер детский клуб « Белуга» были на активити оптические илюзии, моему ребенку все понравилось. Спасибо большое аниматорам Мадина и Аружан , помогали и доходчиво обьясняли детям. Аниматоры супер отзывчивые. Очень приятно было получить подарок. 10/10
10
Яна П
Дата отзыва: 15 июня 2023
Я осталась в полном восторге от отеля, разнообразная вкусная еда, вкусные коктейли, очень красивая территория. Очень понравились ребята-аниматоры. Было весело и интересно играть в волейбол. А вечером анимационная команда готовила потрясающие шоу. Обязательно вернусь сюда ещё раз!
10
Gulnara K
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отель нам понравился! В первую очередь хочу отметить шикарный сервис везде, но особенно на пляже и на барах. Все очень внимательные и заботливые :) кухня также очень вкусная, большое разнообразие салатов и выпечки! Больше всего мы влюблены в Наутилиус ресторан - мои дочки всегда там.
Также хотела бы отметить замечательную teenage команду, мои девочки всегда там! Я их даже не вижу
В целом отдых у нас прошел очень хорошо, рекомендуем! Сервис на высшем уровне 👍🏽
10
irinapalkina1
Дата отзыва: 14 июня 2023
5
Отель стоит своих денег.
Здесь есть все, что нужно для отличного отдыха!Великолепный сервис/питание/спорт/развлечения/комфорт
И еще для меня огромное значение - локация. Тут нет тоскливого ощущения «запертости» между соседними отелями. хочешь сменить картинку - пляж под скалой, совсем другое море и виды. Надоело - пляж у аквапарка, тоже вроде как «перееехал» в другое место. Там скучно - бассейн или пирс. А кто, как я любит минимум людей вокруг, можно расположиться на травке под оливами!
Короче мне все нравится ))
Великолепные бары, рестораны! Кондитерская.. одно название Enjoy, говорит само за себя 😉
На ужине можно самому выбрать любое мясо/кебаб, рыбку и тебе приготовят желаемой прожарки.
Чередуются рыбные и мясные дни!
Служба ассистентов просто на высоте!
Анастасия и Murathan самые заботливые 👍
Ждите на следующий год!
8
Татьяна П
Дата отзыва: 13 июня 2023
Очень просторные номера в главном корпусе . Понравился сад на ресепшене , территория ухоженная . Невероятный вид на горы . Но с едой конкретные проблемы , одно и тоже просто невыносимо есть. Спасали только роллы на ужин . Обслуживание в столовой низкое , язык знают единицы , чай ждала 20
Мин и так не дождалась . Спас ресторан л карте рыбный , там очень вкусно .
10
Irina
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отличный отель с дружелюбным персоналом и невероятным сервисом. Порадовал балансом между kids friendly и просто семейным отелем. Персонал произвёл впечатление людей, получающих удовольствие от своей работы, такое бывает крайне редко. Выражаем благодарность Ирине, которая встречала нас, помогала во всем и очень деликатно поддерживала связь. В ресторане мы запомнили Кристину, Батыра, ЭлифНур. На пляже - Хассан и Саит, ребята не отдыхают ни секунды. Обязательно вернёмся!
10
Татьяна Z
Дата отзыва: 12 июня 2023
Анна, завтра будет не до отзывов в дороге , а дома закружат дела , поэтому напишу сейчас! Спасибо Вам и всему персоналу отеля огромное за сервис и заботу , за организацию нашего отдыха на высшем уровне 💚🤌🏼🙏🏼довольные и отдохнувшие возвращаемся домой с прекрасными воспоминаниями!!!
10
Daydream29345847959
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отель очень красивый! Дизайнеры постарались! Персонал всегда и очень приветливый! Кухня соответствует уровню отеля! На баре у моря работают отличные парни - Kadir, Tugba и Ayberk! Рекомендуем этот отель всем ценящим кофморт и уровень обслуживания!!!
8
Andrey
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отель красивый и расположен в красивом месте. Море очень чистое и спокойное. Персонал преимущественно добродушный и настроен благожелательно к отдыхающим. Отель заявил себя в достаточно высокой ценовой категории, хотя для того, чтобы в ней удержаться ему видимо придется еще много поработать над вопросами управления персоналом.
10
Евгения Х
Дата отзыва: 12 июня 2023
Начались завершающие дни нашего отдыха в этом прекрасном отеле. С одной стороны очень самобытная, едва тронутая природа. Чистейший воздух и прозрачное море. Воздухом невозможно надышаться. С другой стороны - стильный, современный отель. С высоким уровнем сервиса. Огромная составляющая хорошего отдыха в этом месте - это сотрудники. Всегда услужливы и очень внимательны. Отдельная благодарность Саиту. К обслуживанию на пляже просто не придраться 👌 Он большой молодец. Профессионал в своем деле.
10
Дилафруз Г
Дата отзыва: 12 июня 2023
Очень комфортный отель действительно премиум класса с приятной атмосферой.
Каждый номер, каждый ресторан и локация расположены так, чтобы был виден шикарный вид моря. Территория очень удобная, все расположено близко и удобно.
Кухня: есть ресторан 24/7 и основной ресторан 10/10 еда очень вкусная. Ассортимент очень большой.
Отель очень чистый, ухаживают за каждым растением, берегут.
Обслуживающий персонал очень вежливый, выполняют все ваши просьбы по мере возможности.
Тематический номер очень крутой для детей. Кидс клаб-очень много развлечений для детей. Коляски все имеется на месте.
Семейный отель, очень комфортно отдыхать с семьей. Спокойной- не для тусовщиков-больше релакса и спокойного отдыха.
В Кемер погода идеальная в июне, кожа скажет вам спасибо.
Аквапарк бассейны очень чистые удобные.
10
АРИНА l
Дата отзыва: 10 июня 2023
Шикарный отель, в котором прекрасно все!
Начиная от встречи гостей, заканчивая тем, что есть сотрудник, который протирает вам солнечные очки прямо у бассейна.🫠🫠🙌
И как бонус от отеля нас встретили и отвезли на отдельном трансфере. Провели в аэропорт по системе фастрек и направили в бизнес зал 🙌
Детский мини клуб тоже отдельная песня- девушке аниматоров много, все они улыбчивые. Всегда в настроении. Дети всегда чем то заняты. Наша дочь не хотела уезжать!
Ng в самое сердце! Приедем обязательно вновь ❤️
10
Ольга С
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отличный отель с высоким уровнем сервиса, все вопросы решаются мгновенно, особенно отмечу ассистента Аделию, сделала наш отдых очень комфортным, fast track и зона лаундж стали просто вишенкой на торте, единственное- пятна на уличной мебели надо как то убирать конечно
10
Mirjamol M
Дата отзыва: 09 июня 2023
Один из лучших отелей, везде чисто, аккуратно и персонал очень хороший! Ездил с семьёй девять человек всем понравлюсь, особенно детям! На следующий год опять хотим. По цене самый лучший отель! На уровне с Регнум Каря и Мак Рояль! Лучше чем Риксос премии белек!
10
Vika
Дата отзыва: 09 июня 2023
В данный момент пребываем в отеле. Все идеально, придраться абсолютно не к чему. Отличное питание, напитки. Нам нравится проводить время в аквапарке. Сын не готов уходить из детского клуба. Персонал услужлив, даже более чем. В большинстве своем постояльцы- это выходцы из снг, персонал весь говорит на русском. На территории проживают кролики, вблизи входа в основной корпус, в корнях огромного оливкового дерева. Еще не уехали, но уже хочется вернуться. Спасибо!
10
Sonja W
Дата отзыва: 08 июня 2023
Мне очень понравился отель особенно игровая зона для детей и отдельно для подростков, аниматоры очень дружелюбны, особенное спасибр айгерим, также мне нравится чистота и можно найти много друзе, приеду еще отель очень классный все понравилось
10
Kirill Fedorov
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отель и был крутой, но за год они нашли что улучшить, а такое бывает редко.
Все очень вкусно, сервис на 5 , везде. Природа-бесподобная.
Мои пожелания это обновить меню наутилус, бир Анд Бургер, рест на пляже и шоу.
Нам точно придется ехать сюда третий раз
10
Наталья К
Дата отзыва: 08 июня 2023
Великолепный отель. Прекрасная организация отдыха. Как неоднократно отмечено территория встроена в ландшафт. Виды где бы не оказался сногсшибательные. Обслуживания в барах и ресторанах (кроме основного) отличное, особенно Snack ресторан на самом берегу моря, особенно услужливые официанты Gokmen и Tahir . Отличный бассейн 16 и обслуживание бара и там есть возможность отдохнуть без детских визгов и писков, особенно ценными оказались балийские кровати. Все прилагают усилия, чтобы твой отдых прошел превосходно
10
Александра В
Дата отзыва: 07 июня 2023
В отеле NG во второй раз, первый раз были ровно год назад и разница очевидна, как день и ночь.
За 2-3 дня до приезда добавили нашу семью в индивидуальный чат гостиницы, спрашивали во сколько мы приедем), интересовались пожеланиями. Очень приятен индивидуальный подход.
В качестве презента повысили уровень номера. Огромная благодарность менеджерам отеля и Шамилю в частности.
Служба Guest Relation Анастасия, очень приятная и готовая помочь в любую минуту.
Сервис стал в десятки раз лучше, в главном ресторане даже предлагают донести тарелку до стола), обслуживание очень быстро и любезное. Еда, как всегда выше всех похвал.
Ребята в баре у пляжа прямо практически бегают особенно Гусейн, чтобы всех обслужить, всегда поддержит беседу, пошутят и все это искренне.
У старшего сотрудника бара Мурата, все под контролем)), всегда готов придти на помощь.
Старший по главному ресторану … не откажет, если что то нужно из еды, того чего нет в общем зале.
Т к погода не позволила нагреть море и бассейн естественным путем, общий бассейн подогревался. Это говорит о заботе комфорта гостей.
Портье Серген вспомнил нас с прошлого года, встретил, как родных, было очень приятно.
Открыт для общения главный менеджер отеля, часто его можно увидеть курсирующего по территории
Общее впечатление, весь персонал старается для гостей сделать приятный отдых.
10
Yuliya
Дата отзыва: 06 июня 2023
Очень хороший Детский клуб « Beluga» мне и моим детям все понравилось. Были на мини дискотеке и на magic show, дети в восторге. Очень дружелюбный и улыбчивый персонал детского Клуба. Оочень большой плюс что есть русскоговорящие аниматоры. Спасибо большое Beluga kids club❤️
10
Elnara Z
Дата отзыва: 05 июня 2023
выражаю благодарность команде NG, приезжаем к вам семьей второй раз, влюбились в это чудесное место.Красота природы, вкусная еда, доброжелательный персонал, атмосфера невероятной красоты совершенной природы, я чувствовала единение в этом прекрасном окружении.
10
Анастасия С
Дата отзыва: 04 июня 2023
Очень понравился мини клуб, развлекательная программа и персонал очень приветливый. Также очень нравится еда, очень разнообразное количество блюд и коктейлей. Такое нравится то, что очень мало туристов.
10
Евгения К
Дата отзыва: 04 июня 2023
Благодарю за отличный отдых ! Так приятно находится в таком красивом уютном месте ! С очень добрыми людьми ! Огромная благодарность персоналу отеля за заботу, чистоту и комфорт! Вкусная еда, напитки, отличный сервис !!! Очень хочется вновь вернуться !!!
10
Марат
Дата отзыва: 04 июня 2023
Программы спортивные супер, активно провели время, Дружно! Экологично! Вечернее программы веселые, Мерейим с самого начала провела и информировала. Дружная обстановка, весело. Спасибо большое сервису и отелю. Ждем дальнейших программ!!
10
Максим Р
Дата отзыва: 04 июня 2023
Один из главных плюсов которые отличают этот отель от других - это хорошо организованный детский клуб. Были более чем в 10 отелей Турции, но здесь клуб организован лучше всего. Весомый аргумент, чтобы остановиться именно здесь с детьми.
10
Olim
Дата отзыва: 04 июня 2023
Приехал в этот отель с другом и не пожалел! Все на высшем уровне, еда, обслуживание, мероприятия. Отличный персонал, отдельно благодарю спортивного аниматора Азизу, официантов Омера, Хасана, Тахира и Омера. Вы лучшие, спасибо за настроение и за вашу любовь к работе! Обязательно вернусь в этот отель еще раз!
10
_ralnina
Дата отзыва: 03 июня 2023
Это было замечательно!!!!!!!!!! И качество и обслуживание! Салам Елдрм и Селин Езге и Джанеш украсят ваш день, вечер! Спасибо большое!!!!!!!!! Вид прекрасен, обслуживание прекрасно, качество прекрасно!!!!!!!!!!!!!!Спасибо большое!
10
Елена А
Дата отзыва: 02 июня 2023
Прекрасный отель, уровень сервиса достигает истинной заботы. В ресторане люди не мешают друг другу. На пляж приносят все по первому требованию. Очень доброжелательные и приветливые люди, спасибо Hasan. В дополнение к стойке ресепшн есть вотсап чат с ресепшн, очень удобно
10
Арина Л
Дата отзыва: 30 мая 2023
Супер отдых в отеле. Территория большая, фитнес зал прекрасный. Спортивные программы интересные, с удовольствием играем волейбол.
Отдельное спасибо за вечерние программы. Организация супер! Персонал отзывчивый, девочки аниматоры супер, никогда не оставят без внимания.
10
Светлана
Дата отзыва: 30 мая 2023
В NG Phaselis очень разнообразная спортивная программа. Мы с удовольствием поучаствовали в aqua jumping и aqua spinning, спасибо огромное тренерам и отдельное спасибо аниматору Дарье, которая на протяжении тренировки поддерживала и заряжала позитивом
10
Ксения Б
Дата отзыва: 29 мая 2023
Прекрасный детский клуб- внимательные аниматоры, разнообразные игрушки, мастер-классы❤️ребёнок любого возраста найдет себе занятие. Дети разделены по возрастам- у младших свои занятия, у старших другие. Также есть возможность покушать, отдохнуть (есть спальня с кроватками). Очень красиво и уютно. Есть возможность индивидуального присмотра. Для детей постарше занятия спортом (настольный теннис, баскетбол-волейбол, футбол), караоке, настольные игры. Ни один ребёнок не заскучает) аниматоров достаточно, все очень активно занимаются, а не так что один усталый на всю толпу детей. Нам понравилось!
10
Erika B
Дата отзыва: 27 мая 2023
Выбрали отель, как один из лучших в регионе Кемер. Отель новый, работает только 4й сезон, построен в очень живописном месте, очень классное архитектурное решение по проекту отеля, современно, модно и очень красиво. Приехали в отель в 11 утра и нас сразу заселили, номер был отличный, большой с великолепным ремонтом и дизайном. Очень удобные кровати, матрасы и постельное белье отличного качества. По началу хромало качество уборки, но на наше замечание консьержам,сразу же отреагировали и всё было потом отлично! Очень удобно, что в отеле разработано приложение консьерж сервиса, это очень удобно, такое же есть и в Махх рояле и Регнуме, где мы ранее отдыхали. Отдельное спасибо нашим помощникам-консьержам Муратхану и Анастасии за помощь в решение всех наших вопросов и просьб, было приятно с вами общаться, все решалось оперативно) По поводу питания, отелю есть куда стремиться, по уровню, которому, себя отель позиционирует, питание могло бы быть и лучше в том числе и в ресторанах а ля карт, тем более, что всё рестораны а ля карт за доп плату. За то работа барменов на высоте, как во всех барах, так и в ресторанах, коктейли выполнены профессионально, и вкусно и оформление классное. Хотелось бы поблагодарить офиантку в баре, её имя Gozde, за классные рекомендации по коктейлям и профессиональному обслуживанию. На пляже нас обслуживал официант Хасим, огромное ему спасибо за внимание и профессионализм). Хотим поблагодарить официанта Хусейна и всю команду, кто ему помогал, за прекрасно проведённое время в кабанах, за внимание и прекрасное обслуживание. Очень рады, что познакомились с потрясающим человеком Эльдаром, который предложил и организовал наш отдых на яхте, поездка была потрясающая, всё было на высоте, уровень заявленного сервиса полностью соответствовал, яхта отличная, комфортабельная, чистая, обед был очень вкусным, и красоты, что мы увидели, стоили того. В следующий раз ещё раз воспользуемся услугами Эльдара. Улетали мы вечером, отель без проблем, за доп плату продлил нам пребывание на нужные нам 4 часа) и было очень приятно, что у отеля есть услуга фаст трак и вип локндж в аэропорту)) Пока чувствуется, что отель ещё набирает обороты, выстраевает свою концепцию и свой стиль, ему реально есть куда стремиться, и я думаю, что у команды отеля всё получится)) с большим удовольствием хотелось вернуться к вам в будущем)) Спасибо всем, кто старался сделать наш отдых комфортабельным)
10
KirillK_82
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отдыхали семьей два взрослых и три ребенка, очень понравился отель. Сервис на высоком уровне, персонал внимательный и отзывчивый, старается всегда помочь (если с грудничком несёшь тарелку - берут и помогают отнести). Еда на отличном уровне (сравнимо с Voyage, Rixos Premium), хороший алкоголь и коктейли; при этом сам отель новый, все свежее и красивое. Хорошая команда аниматоров, большинство русскоговорящих из СНГ. в детском клубе очень приветливые девушки, наши дети с удовольствием оставались (опять же в Вояже отказывались и в Риксосе было похуже). Молодцы аниматоры на пляжном волейболе, классно заряжают людей и отлично играли 👍
10
Evelina K
Дата отзыва: 26 мая 2023
Спасибо большое всем сотрудникам отеля NG Phaselis Bay ❤️, за прекрасный отдых.
Впечатления запомнятся на долгое время😍.
Великолепный сервис 🔥, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Клининг сервис отличный. Уборку делала Эмине, очень качественно🔥.
Еда великолепна😍. Обслуживание в главном ресторане Cuisine на высшем уровне, Хочу выделить Джана -CAN за его обслуживание в ресторане, за хорошее настроение.
Уютные номера со всем необходимым. Прекрасный пляж. Персонал очень дружелюбный и внимательный ❤️🔥. Нам было здесь комфортно и приятно. Необыкновенная красота на всей территории отеля, а пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания.
Отдельную благодарность выражаю детскому клубу «Beluga» , детским аниматорам клуба, ❤️которые очень много времени проводили с нашими детками, придумывали для них разные конкурсы, и много интересного. Все девочки которые там работают Мадина Марина Гулнур Мария Дениз Глория Зарина ( ещё не все имена девушек написала) очень внимательные и отзывчивые , ❤️любят детей.
Очень увлекательная детская дискотека, где детки прыгали и танцевали. 😍Красивое детское шоу каждый день)! 🌟
Спасибо всем за ваш труд !🙏
10
Elena
Дата отзыва: 25 мая 2023
В отеле нахожусь в настоящее время, все очень достойно, спасибо всему персоналу. По приезду комплимент, необходимый вид подушки, постоянное внимание ассистентов, любезные официанты в ресторане и барах. Особенно выделим Абдулу🤗🤗🤗🤗
10
Baltstark O
Дата отзыва: 24 мая 2023
Всё замечательно, Турецкая сказка!
Которая началась и закончилась нашим милым, отзывчивым ассистентоом Аидой.
Приезжайте и убедитесь, что лучшего уголка на средиземном побережье Турции просто нет.
А персонал отеля вам в этом поиожет.
Любой каприз входит в стлимость вашего проживания.
10
Елена
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отдыхаем в этом отеле всего 3 дня, но уже очарованы им. Прекрасно всё: инфраструктура, питание , зона спа, развлечения и детская зона. Особенно хочется отметить MONO BAR. Волшебны коктейли, как классические, так и авторские в их исполнении. CANSU и миксолог CANER создают реально шедевры , общительны и очень профессиональны. Наверное, мы в этом отеле будем бывать чаще!!))
10
Виктор М
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отдыхаем в этом отеле. Наверное, это первый отель, где нравится всё!! Главное- это фантастическая природа и инфраструктура, прекрасно и с любовью вписанная в ландшафт. Номера на любой вкус. У нас family - две комнаты с двумя балконами и всем необходимым для жизни- от фантастической кровати до гладильной доски . Пляжи на любой вкус: песок, галько, террасный доска. Питание- пока лучше не видел ни где: всегда несколько видов рыбы, мясо, баранина , птица, морепродукты. Всё организовано так, что не смотря на большое количество отдыхающих- н кто никому не мешает. За Зону спа с банями и спортзалом - отдельное спасибо. Алкоголь- выбор огромный , даже есть односолодовый виски, персонал- сама доброжелательность и предупредительность . Похоже, мы здесь будем появляться регулярно)))
10
Kamagththgth
Дата отзыва: 23 мая 2023
Ездили с семьёй в NG Phaselis, тут классные аниматоры))) очень много игр и классных активити каждый день)) вайфай отменый))Очень много экшена))Мне нравится ^^ Очень хорошее отношение к младшей сестре)
10
Nataliiaart
Дата отзыва: 23 мая 2023
Мы привередливые туристы , ездим каждый месяц в путешествия , были во многих странах , В этом отели мы уже отдыхали , в первый раз при открытии , были не доработки . Сейчас по приезду мы как будто попали в другой отель .
По приезду изменили лобби , все в цветах , шампанское различные и угощения .
Номера остались прежние , постельное белье ( хорошего качества , гарантирует вам волшебный сон )
Еда - как вкусных ресторан на любой вкус
Десерты и бары все изменилось только в лучшую сторону .
Хотелось поблагодарить работу детского клуба , ребенка не возможно было забрать. Девочки очень внимательные .
Ну и конечно скрасил наш великолепный отзыв . Это наши ассистенты . Таких профессионалов мы честно не встречали . Люди действительно любят свою работу . Идрис , Руслана и Альбина . Вы сердце отеля ) в Следующий наш приезд именно к вам . Такие профессионалы это главный плюс отеля . Благодарим вас за заботу , внимания . Процветания и успехов . До новых встреч .
PS : Идрис разбил сердце нашей малышке ) она искала его каждый вечер показать наряди ) детей не обманешь …
10
оксана
Дата отзыва: 22 мая 2023
Отдыхали в июле 2022 с дочерью. Выбирала отель, который сможет предоставить питание гостю с непереносимостью глютена. Предварительно связалась с отелем, объяснила, что у ребенка целиакия. Отелем было организовано индивидуальное питание, разнообразное, вкусное. Шеф выполнял все пожелания дочери - захотела роллы, вечером в отель доставили соус без глютена, захотела равиоли - сделали равиоли. А какие тортики ей пекли! Также были заказаны безглютеновые десерты в кафе, предоставлено мороженое в бар на пляже. Огромное спасибо шеф-повару и ассистентам Нонне и Аиде. Природа, вид из номера на море, интересные шоу по вечерам, детский клуб (дочь-подростка было оттуда не вытащить) - нам всё понравилось. Этим летом снова к вам!
10
Lialia_Pash
Дата отзыва: 22 мая 2023
Лучший отель "все включено", в котором я бывала. Личный ассистент, с которым можно связаться в любое время по whatsapp, и который может решить любую проблему: от брони ресторана до поиска забытых вещей (несколько раз нам находили то, что мы по случайности оставляли в общих зонах отеля).
В номере есть абсолютно все от пляжной сумки до гладильной доски с утюгом, любые гигиенические и косметические принадлежности (и для детей тоже - от тапочек до губок-уточек).
Потрясающая кухня, огромное количество блюд разных кухонь мира от суши до тако, многие из которых не повторяются изо дня в день. Особенно впечатлила отдельная линия шведского стола для детей с паровыми фрикадельками, отварной рыбой, овощами на пару и подобной диетической едой.
Качественный алкоголь, безумно вкусные коктейли, которые могут сделать хоть за завтраком, хоть на пляже, хоть на дискотеке.
Огромный пляж, где каждый может найти себе место по вкусу: в зелёной зоне, у бассейна, на пляже или на деревянных мостках. Классный полноценный аквапарк для детей и взрослых.
Отдельно хотела бы отметить работу детского клуба - огромное количество аниматоров, следящих за детьми, очень разнообразная и продуманная программа Активити, заботливое и бережное отношение к детям любых возрастов.
Ежедневно меняющаяся программа развлечения для взрослых - от цирковых акробатических представления до оркестровой живой музыки.
И в конце своего отзыва хотелось бы отдельно отметить работу нескольких людей, очень скрасивших наш отдых:
Личный ассистент Dastan
Официант Muhamed из ресторана Nautilus,
Бармен Kadir, всегда с полуслова понимавший, какие напитки предложить.
Официант Gokmen из ресторана Scallops - потрясающе приветливый человек, обслуживавший нашу большую компанию с неимоверной скоростью и радостью.
А также большая благодарность всем аниматорам в детском клубе и девушкам, приветствующим пребывающих гостей шампанским Moet и сладкими закусками на главном входе - вы придаете этому отелю особый шарм.
Будем рады вернуться в это великолепное место!
10
Tatiana S
Дата отзыва: 19 мая 2023
Была и во всех Voyage, Maxx Royal Kemer, но такого детского клуба не встречала!!! Приехала на отдых с дочкой 5 лет. Не могу вытащить ребенка из детского клуба! Такого количества фестивалей, активностей, творческих занятий не было нигде! Очень теплые аниматоры!!! Всегда внимательны к ребёнку! Спасибо вам большое!!!!!
За одно хочу отметить, что у отеля прекрасная природа и отель очень красиво вписан в природу! Прекрасный отель!
А спа.. не в подвале, как часто бывает, а занимает большую часть основного корпуса! Как приятно сходить в турецкую баню, обтереться льдом, погреться в сауне! Читаю книги и наслаждаюсь!!!
10
Рамзия М
Дата отзыва: 18 мая 2023
Главное преимущество отеля - это его персонал! Такой заботы, внимания, вовлечённости, чтобы Ваш отдых был самым комфортным и приятным, вы не встретите ни в одном отеле Турции!
Прекрасные рестораны, алкоголь премиум сегмента, шефы исполнят любое ваше желание даже не по меню.
Про локацию, природу думаю и писать не стоит, перед глазами словно красивейшие фотообои!
Желаю всем провести отпуск в этом прекрасном отеле! Мы были этой весной два раза и забронировали сразу по возвращению сентябрь!
10
Миа
Дата отзыва: 17 мая 2023
Отдыхаем здесь с друзьями! Супер природа, горы, море! Исключительный сервис! Самые лучшие коктейли делает миксолог Мурат и Юмит на пулбаре, лучшее обслуживание Абдула♥️ Официанты на пляже Хусейн и Никита! Озгюр бар шеф лучший! Рекомендуем от души!
10
Ekaterina P
Дата отзыва: 16 мая 2023
Мы первый день в отеле и, буквально, окружены заботой. Это невероятное ощущение - мы много где были, но такого отношения к отдыхающим ( когда читают твои мысли) впервые. Бармен Oguz и Artem Pogoda с первых минут пребывания в отеле творят чудеса и угощают авторскими коктейлями. Кроме того,в NG вкусная кухня, удобные матрасы, потрясающая косметика и много других плюсов отметили сразу после приезда.
10
Oxana
Дата отзыва: 14 мая 2023
Спасибо огромное за отлично проведенное время ,спасибо Светлане за уроки йоги ,профессионально и с удовольствием, потрясающий отдых, дизайн ,виды , сервис ,шоколад, шампанское, супер шоу . Шикарные постели. Пляжи . Вы молодцы , успехов и процветания вам ❤️☀️☀️☀️а мы поддержим 🙏
10
Stepan P
Дата отзыва: 14 мая 2023
Мы отдыхали с новорождённым ребёнком шесть месяцев, нам дали коляску дали подарки просто относились к ней великолепно. Даже маленький ребёнок привык что когда видит нового человека обязательно получает шоу виде игры палец глаз улыбки, ха ха ха. Очень чистые номера, очень вкусно кормят, подогреваемый бассейн, пирс для купания в море, активности на высшем уровне. Были на концерте Агутина 100% рекомендую
10
Kaha R
Дата отзыва: 14 мая 2023
Сервис на высшем уровне, персонал выше всех похвал, внимательные и чуткие к каждому клиенту !
Еда разнообразная и вкусная!
Природа, пейзажи - красота неописуемая!
Матрасы и подушки самые мягкие!
Рекомендую!
10
Zair R
Дата отзыва: 13 мая 2023
Хотелось бы поблагодарить за вечерние программы, а также спортивного аниматора Mereyim, за отзывчивость и создание прекрасного настроения. Желаю иметь таких профессионалов в команду отеля. Проинформировала, развеселила, рассказала историю отеля, провела и показала спортивные программы. Просто чудо!! Спасибо большое, ждем новых программ.
8
Елена В
Дата отзыва: 13 мая 2023
Летали мы с сыном 2,5 года .
Для меня конечно было важно,чтобы моему сыну все понравилось, и хочется чтобы и он развлекался и мама отдохнула. Тут спас меня мини клуб , у них очень классные девочки работают, все хорошо говорят по русски , моя спасительница была aruzhan, спасибо ей большое , с ней мой сын забыл про меня вообще 😂😂
10
Danya M
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отель изысканный еда очень хороший мне понравилась. комната очень просторная большая. спа это особый случай понравилось приветливый персонал это самое главное. Очень хотелось бы приехать ещё раз со семьей.
10
Адхам З
Дата отзыва: 13 мая 2023
Очень ухоженный и красивый отель. Персонала очень приветливые им оценка 5 . Особенно бар Mono barmaid Gamze Sefa Yildirim . Рекомендую для всех и кто хочет профессиональные услуги. В Баре Mona очень хорошо готовят коктейли)))
10
Александр Ч.
Дата отзыва: 13 мая 2023
В очередной, третий раз- мы решили провести отпуск в NG Phaselis bay!
Нам очень полюбился этот отель!
Отдыхали в период с 28/04/23 - 09/05/23, с двумя детьми)
Мы очень много путешествуем, и нам есть с чем сравнивать, но именно у этого отеля, на наш взгляд есть душа!
Как всегда улыбчивый и приветливый персонал, очень приятно, когда спустя год ты возвращаешься, а тебя узнает персонал, при чем не кто-то один, а большинство персонала!!
В наших предыдущих отчетах о поездках, мы указывали о всех плюсах, поэтому здесь не вижу смысла дублировать) всё осталось на том же высоком уровне!!
В очередной раз хочу отметить и поблагодарить персонал- бар шеф Мурат, не побоюсь этого слова- мы стали друзьями, Аднан, Мелисса, Хусейн ( работает в кабанах)
Ассистенты - Анастасия и Мурат!
Салих- к сожалению…ушел из отеля…
При заезде, нас засели в смежные номера 3357 и 3359, согласитесь это очень удобно, когда путешествуешь с детьми)
Номера расположены в тихой части отеля, с прекрасным видом на море!!!
Напитки в лобби- регулярно угощали Шандон МОЁТ!
Очень понравились ала карты - японский и рыбный)
Приятным бонусом стал сольный концерт Леонид Агутина!
В общем майские каникулы - прошли предсказуемо круто!!!
Мы обязательно вернемся в NG phaselis bay!
10
Svetlana B
Дата отзыва: 11 мая 2023
Это наш четвертый приезд в NG Phaselis 😆 идеальное неповторимое сочетание гор, моря, чистейшего воздуха и шикарного сервиса. Отель идеально зашел и мне, и мужу и детям.
Для детей прекрасно организован досуг в kids club и teenage club. Огромное количество спортивных и развлекательных активностей. Детей успеваем выловить на обед и на ужин. Остальное время они в каких-то бесконечных тусовках. Особый респект и благорадность Жами и Михе 🔥🔥🔥
Для себя я всегда беру курс лимфо-дренажного и слим массажа. Лучший массажист - Джанер! Всегда нереальный результат от его работы. Очень рекомендую. Возвращаюсь снова и снова и всегда в восторге от результата!
Муж организовал себе рабочее место в барчике с видом на море и работает, наслаждаясь волшебными видами 💚
Ассистенты всегда на связи и решают все вопросы! Особая благодарность Ханне и Ксении ☺️
Обязательно вернёмся еще раз 🤩
10
Vlad
Дата отзыва: 11 мая 2023
Отдыхали в мае 2023.
В этом отеле уже третий раз, очень приятно что уровень сервиса по прежнему высок, отличная еда, слаженная работа команды). Были десятки раз во многоих отелях, знаем с чем сравнивать.Сашими разных видов, качественный алкоголь, баранина просто таяла во рту, рыба, стейки- все отменного качества) Ну и конечно выбор сладостей по прежнему на высоте!)В номерах чисто.
Так же как и год назад нам бесплатно организовали фаст трек-это было приятно, бесплатно продлили номер( выезд был вечером).
Приедем сюда снова.
Единственная просьба в спортзале повесить большой профессиональный боксерский мешок !)
10
max o
Дата отзыва: 10 мая 2023
спасибо в целом отелю за проведенные выходные.Ng Phaselis bay отель премиум уровня.Понравилось все -ресторан,бассейны,виды из отеля шикарные,развлечение для подростков супер.отдельное спасибо хочется сказать Мини клубу,Миха и Жами -вы просто супер💓
10
Алексей
Дата отзыва: 10 мая 2023
Хороший новый отель! Отличный сервис и обслуживание. Персонал очень внимательный. Особенно стараются Тахир и Гокмен. Все новое, питание разнообразное. Каждый вечер хорошие шоу, иногда выступают звезды. Роскошные кровати и постельное белье, спишь как младенец.
10
olga v
Дата отзыва: 10 мая 2023
Самый лучший детский клуб.спасибо огромное коллектив клуба.бнимателый персонал.много анимации.очень хороший и познавательно!! Вернемся обязательно, интересная программа клуба. Каждый день новая, а вечером обязательно мини диско и шоу!
10
Анна К
Дата отзыва: 08 мая 2023
Подходит к концу наш третий отдых в этом замечательном отеле. Всегда с удовольствием возвращаемся и наслаждаемся природой и конечно же сервисом. Огромное спасибо Тахиру, Хусейну, которые работают с открытия отеля, помнят постоянных гостей и их вкусы 🤣🤣🤣
Спасибо нашим помощникам Ксении и Ханне. Всегда оперативное решение любых вопросов.
И конечно же Екта, тебе отдельное спасибо!
Всем Вам огромное спасибо за день рождение дочери!
Не помню имя официанта из Аля-карт… но Вы супер!!!
Как же не охота завтра улетать….
10
Irianna
Дата отзыва: 05 мая 2023
Мы в третий раз в Турции, стараемся выбирать хорошие отели.
В этот я хотела съездить с момента его открытия!
Итак…
- новый отель (модный, современный)
- отличный сервис (не успеваешь подумать, тебе уже несут, нигде не ждешь дольше 5 минут, но мы были в апреле, отель не был заполнен в 80-100%)
- номера (красивые, современные, есть все необходимое от личной гигиены до презервативов, последнее видела впервые :), так же естественно пляжная сумка, утюг, машинка Неспрессо, для детей так же все необходимое от халатов, до шампунек)
- территория (не большая, но зеленая, плюс природа сделала свое дело, место очень живописное)
- море/пляж (залив, вообще почти всегда в штиле, заходы разные от пологих до глубоких, сам пляж чистый, всегда с официантами)
- питание (тут я поставила 5-, мы видели и лучше, хорошие и разнообразные ужины у нас были только в выходные, но мб это связано с апрелем, я не знаю, но я отмечу прекрасную кофейню с вкуснейшей кондитеркой и шоколадом собственного производства)
- алкоголь (здесь все прекрасно, лучшего ассортимента мы не встречали, даже в Leadings, есть всё, реально, даже виски стоимостью 40 тыс бутылка в России, и конечно шампанское Moët)
В общем и целом, нам очень все понравилось.
Красивый, модный, современный, с идеальным сервисом!
Я бы вернулась…
10
Anna F
Дата отзыва: 04 мая 2023
Были с 23.04 по 01.05.2023.И в октябре 2022. Выбор очевиден !
Фестиваль отдыха -Анекс Тур-Турецкие Авиалинии👍
Соотношение цены,качества,атмосферы и сервиса.Всё лучше и лучше!
Отель с новым ремонтом.
В шикарном месте Кемера в Гёйнюке,горы сосны, уединение и удаленность от других отелей.Своя заповедная зона и потрясающие виды, аутентичный скалистые пляжи, здесь совершенно неповторимая атмосфера!
Приятные бонусы от отеля, которые подкупают: с 2022 г. для тех, кто отдыхает более недели дарят услугу - FAST TRACK и CIP Lounge на вылете:
Встреча у входа в терминал и сопровождение на всех этапах прохождения контроля в аэропорту;
Прохождение первичного досмотра. Регистрация на рейс и сдача багажа.
Прохождение вторичного досмотра.
Прохождение паспортного и таможенного контроля Всё это без очереди.
Вы заходите в аэропорт через отдельный вход и минут через 10 - 15 вы уже отдыхаете в CIP Lounge )
Прилёт: Встретили отдельно в аэропорту с цветами,ехали до отеля около часа на личном трансфере( спасибо Анекс тур)
Встреча на ресепшене, с Moët )
Анастасия, отдельное спасибо за размещение и продление номера до приезда трансфера обратно в Москву ( до 15:00)
Номер предоставили сразу в 8:00, а не в 14:00.
Был забронирован самый обычный SUPERIOR ROOM FOREST VIEW. НО : так, как не первый раз здесь и День рождение, дали Делюкс в главном здании.
Большая и особая благодарность помощникам NGuest моментально решали любые вопросы и проблемы Bora ,Оксана и все,все девушки.24/7 участливы к любой ситуации.В самолете сломали зарядку от ноута- помощники заряжали своим устройством в любое удобное время.Погода была переменчива .То солнце,то ветер и дождь.Немного простудились.Только написали в общий чат с помощниками и к вечеру нужные лекарства были у нас!!!!
Номера просторные, бельё- шелк. Минибар пополняется ежедневно! Напитки премиум) Шоколады от Godiva и вода Uludag Premium дают знать об уровне отеля!
Уборка супер.
Посуда в отеле и номерах, отдельная история)
Владелец отеля, занимается ещё производством керамики.В отеле вся посуда эксклюзивная.Очень красивая)
Много русскоговорящего персонала и тех, кто за пол года научился не плохо говорить по русски!
Артём Погода- Лобби бар)
Наши любимые, верные и добрые:
Abdullah, Melisa,Cansu и Mery.
Melisa - не только профессионал и волшебница, но уже друг и заботливый трогательный доктор. Витаминные смузи и Корица с мёдом-лучше всех таблеток!)С прошлого года дружим в соц сетях.
Ждали встречи и будем ждать снова.
Abdullah - хорошо говорит по русски,внимательный и добрый.Очень быстрого приносит заказы.Следит за гостями, холодно-плед.Закончились напитки-уже всё в пути)Его напиток с лимоном имбирём и мятой- лучшее лекарство.Первый, кто в 12:00 поздравил с Днём рождения) Принес букет роз и шампанское за наш столик.
CONSU-яркая,милая маленькая фея,вечный позитив)Быстрая и весёлая официантка)
Mery- добрая девочка из Казахстана.Всегда приветлива и общительна.Маленькое солнышко) На пляже подойдет рассказать, что в программе на вечер.После ужина,она уже встречает гостей и зазывает в Monte Christo бар.Дискотека, танцы и супер диджеи и программы.
Лучшие супер вкусные коктейли от MURAT.
Летом и осенью великолепные шоу на улице.Известные певицы,музыканты,танцоры,циркачи( застали в первый приезд в ноябре 2022)Дискотеки и перформансы до утра)
Познакомились с Salih, главный менеджер,к которому можно обратиться по всем вопросам касаемо баров и ресторанов.Приятный, хорошо говорит по русски.В номере были постоянно комплементы.Приехали -шампанское и фрукты.Простудились-чай и сладости.
Дождливый вечер-вино!
Али из Анекс Тур-спасибо за экскурсию в чарующую Каппадокию.Жаль из за погоды не взлетели на шарах.
В отеле очень вкусный Patesserie - называется Enjoy - разнообразные десерты клубника в шоколаде , мороженое Movenpick и сам шоколад.Вкусный качественный кофе.
…
Еда супер, лучше чем в прошлом октябре и разнообразнее.Есть много A’la Carte ресторанов.Претенциозно вкусно и красиво.
Ресторан общий - обслуживают быстро и в перчатках .Сами кладут выбранную еду, а официанты помогают донести до стола.
Алкоголь качественный, европейский.
Обслуживание с улыбкой и через день помнят твои предпочтения в напитках.
Море чистое.Вход в воду удобный.Песок с мелкими камушками у берега- приятный вход.
На пирсах можно кнопкой вызвать официанта- принимают заказы на напитки,фрукты и снеки.
Бассейны тёплые 27 градусов.Новые лежаки деревянные с зелеными и удобными подушками и подголовником.
Спортзал крутой.
Отличный СПА.Волейбол на пляже и спорт в бассейне)Много водных развлечений.
Можно писать бесконечно.Вернемся-обязательно.Порекомендуем друзьям -безусловно!
10
Анна Б
Дата отзыва: 01 мая 2023
Идеальный отель, чисто, вкусно, приятно, красиво, персонал идеальный доброжелательный, дружелюбный! Постель идеально чистые удобные, все продумано до мелочей, есть утюг гладильный стол, фен хороший, все косметические средства качественные, персональный ассистент помогает уладить все что нужно клиенту.
10
Lybov V
Дата отзыва: 01 мая 2023
Были у вас в ноябре. Очень понравилось. Приехали в апреле. Нравится ещё больше, все-таки летняя концепция. В аэропорту встретили с цветами, как дорогих гостей. Номер подготовили заранее на горе, с видом на море. Поднимались на 3х лифтах с переходами.Так необычно. Главный ресторан -- высокая кухня. Морепродукты --все кроме устриц. Десерты украшены золотом. Вкуснейший кофе.Територия великолепна.За забором фруктовый сад. Осенью апельсины, мандарины, гранаты. Весной все цветет, поэтому духи можно не брать. На развлечениях выступают звёзды.Гости за столиками. Официанты на роликах. Хорошее нравится всем. Спасибо за отдых.
P.S. Никогда не оставляли отзыв. На этот раз захотелось быть благодарными. N1309
10
Sergey K
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководству и персоналу отеля за организацию проведения отдыха . Особенно хочется поблагодарить менеджера отеля из отдела бронирования Алину, которая с момента бронирования до приезда была на связи и всегда помогала с возникшими вопросами . Также хочу отметить персональных ассистентов Анну и Ксению, которые круглосуточно были на связи и обеспечивали наш досуг в отеле. Также хочу поблагодарить Эмине, женщину , которая осуществляет уборку номеров : всегда все очень аккуратно, чисто, безо всяких нареканий, ставлю 5 за уборку. Очень понравилось питание в ресторанах отеля: пища все время свежая, много фруктов и овощей, а также бесподобные десерты. На пляже у моря и у бассейна лежаков в достатке, с полотенцами проблем не было. Официанты работают качественно и быстро, все приносят мгновенно, вежливый и культурный персонал. Вечерний досуг организован на высшем уровне, каждый вечер выступления артистов или проведение иных интересных мероприятий. Трансфер также очень хорошо поставлен: встретили на роскошном автомобиле и с комфортом доставили в отель. Приезжаем второй раз и обязательно приедем в октябре. Недостатков в отеле не нашел, все на высоте.От проживания в отеле , от обслуживания , питания , предоставления услуг в полном восторге и я и моя супруга .Желаю вам также и далее с любовью предоставлять все услуги своим гостям и держать Марку отеля г-на этом же уровне. Спасибо вам огромное!!!!
10
Айгерим С
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Mono bar
Mixalog Murat
Kizil sacli Cansu
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в начале сезона и так как море было прохладное, у нас была возможность изучить всю концепцию и инфраструктуру отеля. Отдельную благодарность хотели бы сказать девушке CANSU, которая работает в Mono bar. Просто потрясающая девушка; очень красивая и услужливая. Всегда готова пойти на встречу. А так же оценили профессионализм бармена Mixolag Murat, все коктели получались на ура! Просто потрясающе душевное заведение в отеле, где мы проводили свое время
10
Инна А
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Прекрасный отель для семейство отдыха. Детей не возможно выманить из детского клуба. Спортивные занятие очень разнообразные и доступные для любого уровня подготовки. Качество обслуживания на высоте. Бассейн с подогревом. И визитная карточка отеля это сервис и кухня. Благодарим всю команду NG❤️
6
Светлана П
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Много лет каждый год ездим в Турцию, после этого отеля и мне и мужу отбило желание возвращаться туда.
Позиционирование отеля не соответствует действительности.
Этот отель - это твердый средний уровень.
Но точно не люкс,роял или как это можно еще охарактеризовать.
Мы ходили голодные. Конечно на территории много бургеров и всяких картошек фри. Но приличной еды нет. Рестораны Аля карт, за доп плату.
Кстати вот что что, а стейк хаус очень хороший и вкусный!
Я помню подобное питание, наверное еще в 2008, когда выбирали отели с оценкой 4, но когда ты выбираешь по таким критериям, то не ожидаешь банкета.
Здесь же совсем другая история.
У меня сложилось впечатление об отеле как «отель с неопределенной концепцией»
Вроде как с шампанским встречают, вроде как и консьерж служба есть, но зачем это нужно, когда не с чем это применять?
Сказать что ужасно было, не могу, но я впервые раз мечтала уже скорее уехать и покушать дома!
Единственный отель в турции в который мы вернемся, когда отойдем от этого, это макс.
А администраторам хочется сказать, что обещать - это не значит жениться и это точно видно по этому отелю:
В бумажных стаканчиках для чая в номере и на пляже, что создано впечатление нахождения не в отеле, а на перроне.
В сотрудниках, которые не понимают ни по русски, ни по немецки
В фотографах и продавцах шуб, часов и остального, которые достают как на турецком базаре!
В разнообразии блюд в ресторане 24/7, 3 основных блюда, чтоб не запутаться..
В размещении- резидентов страны селят в главный корпус, а с Европы людей подальше, ближе к горам. Туда идти через три перехода и три лифта. Класс!
В том что в апреле сезон открыт, но 30% всего находится на ремонте. Приезжаете конечно гости, но мы тут постучим везде и закроем.
В том, что из развлечений - это живая музыка, которая проходит в маленьком кафе.
Вот еще хорошее сравнение я нашла, этот отель похож на Египетскую 5ку. Рехана например.
После опыта с которой мы больше никогда не летали в Египет.
Ради справедливости я добавлю что мини клуб очень хороший и имеет разнообразную программу.
Правда в детской столовой мне пришлось встретиться с волосами в еде.
То есть пищу не приносят и уносят, она стоит постоянно и любой подходит и берет.
Чего нет в общем ресторане. Вся еда за стеклом и подойдя, ты стоишь и ждешь пока один сотрудник обслужит вокруг себя в них желающих получить свою порцию одного из 12 разных блюд за которые отвечает этот сотрудник.
И алкоголь здесь средний. В меню не все есть, нужно спрашивать и надеяться что вас поняли.
Опыт такой , которого хотелось бы избежать.
10
Rimvydas B
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Во первых места: наверное одна из самых лучших вокруг Анталия, моря рядом с главном зданиям отеля, вокруг горы, чисти воздух, все что нужно чтобы отдохнула тело и душа.
Качественная еда, я алкоголя не пью, так наслаждался свежевыжатыми соками безалкогольным пивом и камбучой.
Очень очень приятные все люди которые работают в этом отеле.
Я уже отдыхал пятий или шестой раз и если будет возможность ещё с радостью вернусь.
Слышал в других гостей что кому-то чего-то не хватало и так дальше, но я им объяснял что это было ещё не сезон, и отель как и все друзья в Турции по полному ходу начнёт работатьс мая.
10
Bella I
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Прекрасное постельное белье, отличная кухня, сведавшие овощи и фрукты! Сервис на очень высоком уровне, служба ассистентов, закрепленная за каждым номером! Уникальное расположение - очень красивая бухта!
10
Вика
Дата отзыва: 22 апреля 2023
С первого взгляда я поняла, что сделала правильный выбор.
Прекрасная архитектура, очень стильные, чистые и продуманные номера. Хотя дальний корпус местами обветшал. Прекрасно все, от невероятно учтивого персонала ( который , как мне казалось) даже по взгляду определял, что тебе надо, до невероятного цвета моря.
Очень много обособленных зон, на любой вкус.
Отдельное огромное спасибо ассистентам, а именно Муратхану и Дастану :24/7 они на связи, а у нас был жутко сложный и ответственный запрос ( у ребенка отек квинке на ряд продуктов, и надо было очень внимательно готовить еду).
Мне показалась не очень разнообразная программа развлечений - музыка, вокал каждый день и все. Но мы не любители классической турецкой анимации.
Вернемся однозначно))
10
Валентина Л
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Отдыхала в этом отеле в начале апреля. На что хотелось бы обратить внимание, это достойный отель в своей ценовой категории это нужно понимать. И не сравнивать данный отель, с отелями выше по стоимости и соответственно уровню.
В отзыве, постараюсь рассказать о том, что больше всего волнует при выборе отеля.
Начнем с питания.
Этот отель высокого уровня. С отличным питанием, все приготовлено очень вкусно, кушали и в основном ресторане и в ресторане NAUTILIUS и обедали в B&B Burger (вкусные бургеры там). Понравилась как приготовлена рыба. Вкусные роллы (хотя найти вкусные роллы в Турции сложно). Мясо: и говядина, и свинина и баранина, курица, индейка. Красная рыба. Фрукты: гранат, апельсины, мандарины, яблоки, бананы, клубника. Сок свежевыжатый. Очень вкусные десерты. Супчики. Вообщем, по питанию у меня вопросов не возникло. Все действительно вкусно и качественно приготовлено.
Номера.
Номера есть в основном корпусе с видом на море и с видом на лес. А так же в корпусе в Hillside. Номера новые, свежие, просторные. Кровать очень удобная, и что прям понравилось это подушки. Есть минибар, кофе машина, утюг и гладильная доска. Есть душ, ванны нет( ну если кому критично). Косметика Grown Alchemist органическая косметика. Ну и наборы бритвенные, зубной и гигиенический набор для женщин. Естественно халат, тапочки. По номеру вопросов тоже не возникло, все комфортно и классно. Один нюанс, пол плитка, достаточно холодная. Нужны тапочки! Уборка отличная.
По сервису на мой субъективный взгляд, все хорошо. Все стараются выполнить быстро любую просьбу. В баре, ресторане. На ресепшен. При заселении нам назначали личного ассистента, который создал группу в вотсапе и прислал там всю концепцию по отелю. Что было очень удобно.
Алкоголь брендированный. В баре делают отличные коктейли!
По территории. Территория компактная это нужно понимать. Не будет огромной зеленой территории. Но тем кто любит, чтобы все было компактно, все рядом этот отель идеально подойдет. Все очень стильно и красиво. Виды на горы просто шикарные! Пляжная полоса узкая. Заход мелкая галька. Про комфортность захода не скажу. В начале апреля море еще холодное.
Есть большой аквапарк. Горки зимой подогреваются. Это прям круто!
Мне очень понравился большой открытый бассейн, который тоже подогревается зимой.
Классный СПА!
Резюмируя, я отлично отдохнула. в отличном отеле. Благодарность руководству и персоналу отелю! Буду рекомендовать отель своим клиентам!
10
nko10
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Отель полностью оправдал наши ожидания и даже больше. Апгрейд номера, продление при выезде и фаст трек в аэропорту были дополнительными плюсами.
Уровень сервиса в отеле очень высокий и не вызывает никаких вопросов.
Особенно хочется отметить Beach Snack ресторан и его персонал, Tahir запомнил все наши предпочтения и всегда быстро и качественно обслуживал. Ресторан Nautilus прекрасен! Отмечали там День рождения, уровень сервиса высочайший. И немного посетителей, большинство идет в основной ресторан, где шведский стол.
С удовольствием приедем к Вам еще и будем рекомендовать своим знакомым 🤗
10
Evgenia Pilipenko
Дата отзыва: 18 апреля 2023
"Идеальный отдых"."Perfect holiday". Отель NG PhaselisBay посещаем не в первый раз. Его отличает от других высокий уровень сервиса и качества. Концепция очень интересна, сам отель -уникальное место для отдыха. NG PhaselisBay was visited not at first time. It differs from other high level of service and quality. The concept is very interesting, the new hotel itself is a unique place for relaxation.
Все продумано до мелочей и создано для максимального комфорта гостей. Лаконичный современный дизайн интерьера, в номере все необходимое и даже больше. Во всех ресторанах меню разнообразное, еда вкусная, все свежее и красивая подача. Everything is thought through and created for maximum comfort of guests. The modern interior design is concise, the room is everything necessary and even more. All restaurants have a varied menu, the food is delicious, all fresh and beautiful serving.
Великолепные десерты и конфеты ручной работы в кондитерской. Большой спа с выбором услуг на любой вкус. Gorgeous desserts and hand-made sweets in the patiserie.
Large spa with a choice of services for every taste.
Сотрудники отеля, всех служб — профессионалы высокого уровня. Чувствуется, что менеджмент отеля тщательно подошел к отбору. К каждому номеру в отеле прикрепляются ассистенты, которые всегда на связи и помогут по любому вопросу. Хочется отметить наших ассистентов от отеля Анну, Руслана, Ertuğrul.
The staff of the hotel, all services - professionals of high level. It feels like the management of the hotel has carefully approached the selection. Each room at the hotel is assigned assistants who are always on call and will help on any question. I’d like to mark our assistants from the hotel Anna, Ruslan, Ertuğrul.
6
Escape40490249064
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Наверно те, кто пишет хвалебные отзывы, никогда не отдыхал в VIP отелях. Да, у отеля несомненно есть плюсы, потрясающие большие номера, огромная кровать, супер мягкие подушки, но нужно четко понимать, что корпус А и В это жить на отшибе и выбирать размещение только в главном здании , по возможности вид на море , 2-3 этаж.
В отеле, тебе помогают в решении вопросов ассистенты, к ним вопросов нет, все четко и быстро.
Сервис , причем сервис в главном ресторане, где шведский стол, вот тут конечно ребята работать вообще не умеют и не хотят. Не все конечно( но в целом впечатление ужасное, напитки мы ждем по 10 мин, когда их приносят они уже не актуальны. Чай закажешь,тебе принесут, когда ты съешь весь десерт. И сервис плохой только в главном ресторане, в других Аля картах ресторан 24/7 все отлично, лобби отлично!
Еда, но тут шеф повара надо менять, на стажировку в Gloria Golf или в Serenity ))) так получилось, что в этот раз мы пожили сначала там и потом приехали в Кемер и нам есть с чем сравнить. Опять же еда в главном ресторане - не вкусная! Претензия только к ним, в остальном везде вкусно!
Прекрасный детский клуб! Все новое, отличные аниматоры, много игрушек , к ним вопросов нет.
Вообще везде клубника в шоколаде и шампанское Moët. Но допустим, если не называть именные напитки, могут лить всякую бурду, это бармены практикуют. Поэтому совет, говорите четко , какой вам нужен виски, джин и тд.
Про море не скажу ничего, в апреле не купаются, но пляж мелкая Галька , и в целом пляж небольшой , надеюсь в сезон им мест хватает.
Резюме, за такие деньги вряд ли вернусь сюда, все таки сервис и вкусная еда это основа прекрасного отдыха.
Надеюсь мой отзыв увидят и подтянут сервис, хотя такая же картина была при открытие отеля, практика показывает, что ничего не меняется(
10
Svetlana E
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Я имел счастье справить здесь свой ДР. Самая большая ценность отеля- это его сотрудники. Более отзывчивых, вежливых и внимательных людей, мы еще не встречали ни в одном отеле мира. Невозможно перечислить их всех по именам. Но особенно хотелось бы поблагодарить- Нонну, Аиду, Sahabettin. Это люди- профессионалы своего дела, выполняющие работу с огромной любовью! Это вызывает большое уважение.
Все очень вкусно, качественно , щедро и разнообразно. Везде идеальная чистота. Руководство отеля выбрало исключительно верное направление развитие бизнеса. Всем и за все - огромное спасибо.
10
Светлана Б
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Очень приятная атмосфера , дети счастливы , детский клуб отлично работает! Девушка по имени Pelinsu очень приятная и приветливая , активно проводит время с детьми ! Много активностей и развлечений , мероприятий для деток ! Несмотря на то , что не сезон , все работает.
10
Надежда Н
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Очень доброжелательный персонал, превосходный сервис, комфорт и уют. Спасибо миксологу Umut за превосходные коктейли в лобби-баре. Шикарные коктейли!!!! Рекомендую попробовать коктейль Бон Вой. Также спасибо официанту Huseyn , прекрасному ди-джею Шефкет.
10
Freedom39958977778
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Отель выше всяких похвал. Очень хорошие кровати, в них просто проваливаешься и спишь как младенец. Территория небольшая но все продумано. Прекрасный теплый бассейн. Замечательная кухня! Единственно, не хватает вечерних развлечений. Скучновато после 21.00.
10
seregavorkuta
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Замечательный новый отель. Прекрасный персонал, отличная еда, величественная природа вокруг, приятная публика. Номера очень просторные. Детские номера вообще восторг. Замечательный детский клуб с прекрасными девочками, умеющими занять детей.
Однозначно стоит своих денег. Не пожалеете.
Отдельное спасибо персональному ассистенту Аиде за помощь в решении любых вопросов!
10
Ольга К
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отель прекрасный! Есть всё необходимое для комфортного отдыха! Персонал внимательный, еда превосходная, территория красивая. Рай для детей и родителей. Интересный лаконичный дизайн, номера просторные. Мы в восторге, очень рекомендую!
6
Marat G
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Плюсы:
1) изумительно красивая природа
2) хорошие номера, отличная кровать, постельное белье, одеяло, подушки, полотенца
Минусы:
1) низкий уровень сервиса во всех барах и основном ресторане, о заказах постоянно забывают либо очень долго их несут;
2) невнимательный и недоброжелательный персонал, большинство сотрудников не улыбаются, не здороваются, а также не отвечают на ваше приветствие, самое ужасное впечатление от стойки регистрации (персонально - сотрудник по имени RASIM), гости в отеле существуют сами по себе, персонал - сам по себе, вниманием и заботой никто вас не окружит, служба по работе с гостями занимается непонятно чем, её сотрудниками с гостями также не здороваются, на обращения не реагируют;
3) отель не готов к заявленному 1 апреля открытию летнего сезона, на территории идут постоянные активные работы;
4) анимация ужасная, дневной нет вообще, вечером - только что-то невыразительное с 21-30 до 23-00;
5) территория неухоженная, вообще нет цветов и декоративных растений, нет ни гамаков, ни качелей, ни даже скамейки, где можно было бы сесть;
6) пляж Beluga не работал;
7) питание - выбор большой, но без намёка на изысканность, тематических ужинов нет, ужинов от шефа нет, сам шеф к гостям в зал не выходит.
Общее впечатление - отсутствие атмосферы и равнодушное отношение к гостям.
10
Андрей
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Ожидаемо хороший отель, отличная пятерка. Без неприятных сюрпризов. Хорошие, просторные номера. Прекрасный сервис! Отзывчивый персонал! Лучше всех - Пелин, девушка бармен в лобби баре. Готовит очень вкусные коктейли. Друзья, вам понравится.
10
Elena M
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Великолепно!
Сравниваю с отелями подобного класса.
Мне понравилось абсолютно всё!
Начиная, от первой минуты в отеле и до отъезда.
Сервис- просто на высшем уровне!
Очень отзывчивый весь персонал, вся команда отеля! 💙
Чудесная команда в спорт клубе и Спа центре. Очень рекомендую групповые занятия! Stretching, Pilates etc.
Прекрасный ресторан, разнообразие блюд, чистота и обслуживание 👍🏻.
Отдельная благодарность поварам и официантам! 👏🏻
Чувствуешь себя весь отдых в заботливых руках!
Первый раз отдыхали в апреле в Турции, и получили огромное удовольствие именно в этом отеле.
Жили в главном корпусе. Идеальная чистота и уют в номере.
Нарекания не было ни одного.
С радостью вернёмся в это место 💙💛.
10
Ольга
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Очень красивый отель, новый, чистый, отдыхали здесь с 3 детками, отличный мини-клуб: есть отдельные программы для деток от 4-8 лет и для старших отдельное расписание: игра мафия, баскетбол, игры на приставке. Детки довольны - самое главное. очень приятные девчонки персонал в мини-клубе: почти все говорят по-русски, можно взять няню для малыша. По еде вопросов нет: выбор огромный. Можно было бы вернуться как-нибудь летом, чтобы полноценно отдохнуть.
10
Сергей
Дата отзыва: 09 апреля 2023
вот и подходит к концу наш очередной отпуск в очередном шикарном отеле!!! Первый раз за 10 лет мы побывали к Кемере и сразу в него влюбились, т.к. природа здесь просто огонь вид из номера на море и горы красота не обыкновенная!! Так же хочу по благодарить за выбор отеля NG Фазелис Бэй это реально крутой отель, сочетание великолепного сервиса, разнообразия ресторанов вкусной еды качественных напитков и природы этот отель не забудиться не когда !!! И в очередной раз спасибо 🙏 за очередной шикарный отпуск!!!
10
Alex A
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Благодаря сотрудникам и руководству наш отдых прошел замечательно отель действительно очень популярен даже в не сезон
Есть персонал со знанием русского языка что очень приятно 🥰
Также особую благодарность хотим выразить детскому клубу Белуга очень хорошие ребята работают которые стали для наших детей второй семьей 😄
10
Старцева П
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отель расположил душой. Встретили в аэропорту,предоставили транспорт и водителя до отеля. Встретили на ресепшен угостили шампанским. Девочки проводили в номер,все показали.Очень крутой отель,питание,алкоголь выше всяких похвал. В номере есть все,ванночка детская все принадлежности для душа. Если что то понадобится то принесут сразу. Пляж шикарный,где то песок где то галька. Лежаков много,всем хватает. Анимация детская хорошая. Девочки из асистентов Nonna ZAYKOVA и Aida всегда помогали решить какой либо вопрос. Спасибо вам❤️ . Отель достойный ,действительно 5**************. Уезжать не хочется,но мы вернемся . Это первый отель из такого уровня к которому хочется вернутся. Цена =качество👌👌👌👍
10
Alexander
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Отличное расположение, номера, интерьер, питание, спортивный зал, СПА, бассейны, конференц-залы. Все на высшем уровне. Внимательный персонал. Все номера с видом на море. В номере все есть. Бар 24/7 все включено.
10
Elena T
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Благодарим за прекрасно проведенное время в стенах вашего замечательного отеля. Очень хотелось бы поблагодарить особо весь персонал отеля. Вот что значит когда каждый знает свое дело. Мы находились в вашем отеле окруженные вниманием и заботой как в кругу семьи. От этого еще больше хочется вернуться к вам еще и и еще раз. Особо хочется поблагодарить ресторан аля карт который работает 24/7 ,этот ресторан принимал гостей которые в данный момент держат Урочь. Спасибо вам огромное, что вы проявили к нам столько внимания, что мы вообще не чувствовали, что мы находимся в чуждой стране. Одним словом Восторг и Благодарность всему коллективу отеля НГ Фаселис Бай и всему персоналу который с особой заботой и вниманием относился к нашей семье.
10
Леон А
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Очень любим отдыхать в этом невероятно красивом отеле. Все всегда на высшем уровне! Отдельно хотим поблагодарить наших отельных гидов Hande и Bora. Ребята, спасибо за вашу работу и оказанное внимание! На все возникшие вопросы и недочеты, немедленно принимались решения. Вы большие молодцы и профессионалы своего дела!
10
Мария
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Несмотря на погоду, мы нашли занятие ))) миниклуб «Белуга» большие молодцы!!! Отличные поделки, рисунки и тату))) персонал очень внимательный, доброжелательный!!! Ребенок довольный, родители счастливы!!! ❤️💜❤️💜 ждём солнышко ☀️ для загара!
10
Marina
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Спасибо всем аниматорам и персоналу за хороший отдых!!!!!
В детском клубе с детьми играют,занимаются,все улыбаются и очень стараются!Делают интересные поделки,играют на улице в футбол,дженгу!
Есть бесплатный игровой центр с автоматами!
Отель очень красивый,стильный!!!
8
Евгения
Дата отзыва: 31 марта 2023
Данный отпуск оставил в душе и сердце самые наилучшие воспоминания. Это мое чисто субъективное мнение по отелю. Опять же это был не сезон.
• Начну все по порядку: путевку брали через тур агентство море туров в Обнинске. Много лет летаю отдыхать только так. Перелет был турецкими авиалиниями. Все прошло очень удачно. В аэропорту нас встретили индивидуально. Это так же большой плюс. Не пришлось скататься по всем отелям. Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно минут 40. В отель приехали рано. Нас сразу заселили в номер. Дали номер с видом на море. Хотя брали стандарт с видом на сад. Номера просторные. Чистые. Постельное белье выше всяких похвал. Такое ощущение как будто оно накрахмаленное. Уборка в номере ежедневно. Очень хорошая качественная косметика. Территория отеля не большая. Очень ухоженная. Чистая. Много зелени. А какой вид с террасы. Горы. Горы. горы. Море. Рай.
• Что касаемо питания . Как сказать . Мы были в конце марта. Это еще не сезон. Так что насчет еды: есть все овощи. Фрукты. Мясо: курица, говядина, баранина. Рыба: семга, Дорадо, тунец, креветки маринованные. Кстати еду накладывают повара. Все за стеклом. Сыр. Колбасы. Все это есть но не очень то и много. Очень вкусные супы. Тематических вечеров не было. Каждый день одно и то же. Но опять же это не сезон.
• По питанию: есть диетическое меню. Гречка. Отварное мясо. Рыба на пору. Овощи на пару. Всего много.
• Вкусные супы. Борщ. Все хорошо приготовлено. Каши. Выдают свежее выжатые соки : яблоко морковь апельсин.
Аля-карт рестораны все платные. Цена 50евро с человека. Есть ресторан 24/7. Кофе-кондитерская. Бары. Очень вкусное кофе. Конфеты очень вкусные. Качественный алкоголь. В баре на пляже можно заказать кофе, чай, коктейли . Официанты дружелюбные и русскоговорящие. В барах есть орешки( миндаль, фундук, фисташки, кешью). Чипсы.
• Что касается бани : есть хамам, финская баня, Био-баня, влажная баня. Хороший бассейн. Что касаемо спа центра во влажную баню зайти невозможно . Пар под 100 градусов.
• Финская баня очень хорошая.
• Хамам выполнен в современном стиле. Без изысков.
• Полотенца халаты все качественное новое.
• В отеле все настраивает на позитив. Весной цена на него умеренная.
• Что касается моря: вода прозрачна. Галька. Лежаков очень много. Все новое. Качественное.
• Особая благодарность девочкам на ресепшене : Зерин и Ханна. Доброжелательные внимательные. Всегда помогут если будут вопросы.
• От отеля при заезде на 7 и более ночей предоставляется при выезде услуга Фауст рек( быстрый проход). Это приятный бонус для гостей отеля. Такое бывает в самых достойных отелях. В аэропорту есть бизнес зал для гостей при вылете. Это замечательно. И это огромный плюс.
• При презентации отеля было заявлено что при заезде угощают шампанским моет и клубникой в шоколаде. Увы этого нет.Но опять же не сезон . Есть хорошее шампанское манго и курага в шоколаде. С 1 апреля сказали что будет и шампанское и клубника.
• Очень качественный интернет. Нет сбоев. Хорошо работает и на пляже и в отеле.
• Качественная косметика . Особенно гель для душа. Шампунь и кондиционер для волос. Так что нет необходимости вести это с собой.
• Концепция отеля делает акцент на пляжный отдых. Много пирсов. Большая вытянутая береговая линия. Много лежаков. Каждый найдет место для себя.
10
tds61
Дата отзыва: 21 марта 2023
Все было супер. Начиная от встречи гостей и заканчивая ночными барами. Для детей есть прекрасная детская комната с большим количеством воспитателей. Везде решают твои задачи по первому требованию. Особенно хочу выразить благодарность диджею Хасану за прекрасную музыку и атмосферу .
10
Андрей Ш
Дата отзыва: 18 марта 2023
Это были самые незабываемые впечатления от отеля!
Мы приехали в отель в ожидании, что это будет глубокий люкс уровня Regnum и Cullinan.
Нас встретила ужасная погода и, нам показалось, что все в этом отеле против нас!
Но!
Невероятные сотрудники отеля - Аныл и Анна сказали, что сделают все, чтобы наш отдых в отеле нам понравился и они сделали это!
Аныл и Анна учли все наши детали, согласовали их с руководством отеля и сделали так, что мы влюбились в отель NG Phaselis Bay!
Именно после отдыха в отеле NG Phaselis Bay мы в очередной раз убедились, что самые лучшие впечатления от отеля это сотрудники и их руководство, которое прислушиваются к потребностям гостей!
Скажу вам по секрету, что после NG мы перебрались в Regnum и примерно через пару часов нам захотелось вернуться в NG обратно! Объективно в Regnum слабее алкогольная концепция, детский клуб и главное - отношение.
На наши грустные возражения и жалобы в Regnum нам отвечали только лишь - нам очень жаль. В отличии от Regmum сотрудники отеля NG говорили нам о том, что постараются решить все наши вопросы оперативно и по возможности в полном объеме.
Все познается в сравнении и в нашем отпуске их микса люксовых отелей победил NG. В первую очередь благодаря сотрудникам, в частности Анылу и Анне и их руководству, которое чутко реагирует на большинство адекватных запросов гостей!
Спасибо!
10
Евгений Б
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отличный отель, был приятно удивлен. Приезжал сюда в марте 2023 года, очень впечатлила природа. Особенно понравился интерьер, вкусная и разнообразная кухня, а так же большой выбор десертов.
Персонал очень приятный.
Обязательно вернусь вновь.
10
Gleb N
Дата отзыва: 18 марта 2023
Замечательный отель, один из лучших в регионе Кемер. Большие номера, очень уютная территория, замечательный персонал. Питание вне конкуренции, очень вкусно. Крайне рекомендую для семейного отдыха и отдыха в компании.
10
Александр И
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отличные номера, мягкие полотенца, большие и удобные кровати вежливый персонал, очень вкусная еда и самое лучшее обслуживание в Турции.
Приятное расположение, спа на высшем уровне
Кондиционер работает, спотифай на телевизоре.
10
Petr G
Дата отзыва: 17 марта 2023
Очень впечатлила территтрия, хороший интерьер. В ресторане большой выбор блюд, особенно впечатлило разнообразие десертов.
Номера комфортные особенно впечатлил интерьер номеров. Рекомендую к посещению 😊
10
natalua kamil
Дата отзыва: 21 февраля 2023
Новый красивый отель. Отдыхали 2 взр и ребенок 6 лет в майские праздники. При проживании более 7 ночей отель предоставляет услугу Фаст трек лаунж в аэропорту, но за сутки нужно предоставить на ресепшн билет на самолет - по этому билету они бронируют эту услугу. Сервис отличный, каждый вечер развлечения для взрослых и для детей. Сын с удовольствием ходил в детский клуб, там есть буфет с горячим и с десертами, мне показалось что персонала в детском клубе больше чем детей - внимания хватало всем, проводились занятия и в клубе и на лужайке. В баре около бассейна перед ужином играла живая современная музыка - диджеи с саксофонами, официанты на роликах обслуживают очень быстро, коктейли вкусные. Ах да! При заезде в лобби отеля встречают гостей шампанским и закусками, сыну полюбилась клубника в шоколаде, а мне шамп Moet&Chandon, каждый вечер перед ужином заходили в лобби 😂 ! Уборка отличная, косметику и мини бар пополняли щедро. Однажды не поставили маленькую бутылочку белого вина, позвонила на ресепшн и попросила пополнить бар, сказали маленьких бутылочек пока нет, но принесем такую же большую, я отказалась, тк хотелось еще в тот день из номера выйти😂. Огромный ассортимент десертов и чаев - своя кондитерская - конфеты, причудливые пирожное, шоколад. Восторг! Спортивные активности по расписанию. Большая территория спа. Замечательный отель, сервис, уборка, питание - все на высоте! Рекомендую.
4
ManuZamanu
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Жили с дочкой на 3 этаже, номер просторный, кровати удобные.
Дальше минусы:
- уборка в номере плохая, фото прилагаю, мусор пролежал под раковиной все 7 ночей
- у бассейна лежал птичий помет 6 дней подряд, подойти и отмыть никому не пришло в голову
- в номере стоял заваренный чай накрытый салфеткой (вроде понятно, что трогать не надо) но чай был вылит, так было сделано дважды, когда уборщице задали элементарный вопрос "зачем?" она махала руками перед лицом и раздраженно отвечала что-то на турецком.
- на лежаках по несколько часов лежали использованные смятые полотенца
- грязь и остатки пищи также валялись везде по газону у бассейна
- неподалеку от бара на дорожке был кусок стекла, на который наступила моя 6 летняя дочь, на ступне образовалась кровоточащая рана (персонал среагировал после моего громкого и неоднократного призыва к помощи)
- в общем ресторане под дочкой весом 20кг сломался стул (я понимаю что такое бывает где угодно, но тут сплошные косяки день за днем) и отель супер-новый как-бы....
- сервис в ресторане наверху, который работает 24 на 7 ужасный, меня оба раза игнорировали, столы стоят грязные, заваленные тарелками, персонал подвое и потрое стоят у стенки и мило болтают о своем. Когда они все-таки удосужились принять заказ, воду мы ждали 15 минут и после моего напоминания.
- в баре где делают кальян, слово "угли" не знал никто из трех турков работающих там. В 5 звездах персонал обязан говорить как минимум на английском.
- когда мы покидали отель, с чемоданами и сумками, никто элементарно не помог открыть нам двери отеля и помощи загрузиться в такси также не последовало.
- зарядить в номере гаджеты , если вы вышли, нереально, ибо питание номера принудительно отключается, это добавило геморроя.
- в ответ на все мои обоснованные жалобы, нам подарили ужин в ресторане а-ля карт, итальянском. Боже спасибо я не додумалась пойти туда за свой счет, ибо и бесплатно такое есть не захочешь, в основном ресторане намного вкуснее. Так вот, официант театрально сообщил, что угостит нас , цитирую, expensive very good champagne Moet Chardon, я думаю ух ты! приносит бутылку просекко с надписью Chandon. А вам нравится когда вас держат за идиота?
Обо всем произошедшем я написала в ИГ менеджеру отеля. Она позвонила мне спустя какое-то время с извинениями, словами "отель молодой, мы только развиваемся". Менеджмент слабый, отель не тянет на 5 звезд никак. Предложила в подарок 2 ночи в их отеле. Но меня там больше не будет. Спасибо за внимание, я закончила.
10
Ирина К
Дата отзыва: 28 января 2023
Всё началось с Provans Travel - с его вдохновителя Виктории Пуховой, с удивительного красивого аккаунта в инстаграм. Любовь Виктории к этому отелю передалась и мне, ещё до его посещения. Я мечтала оказаться в каждом уголке этого удивительного места вслед за Викторией). И ведь мечты сбываются! Новый 2023 год я встретила в NG Фазелис. Это были чудесные дни, наполненные красотой людей, величием гор, энергией моря...Место необыкновенной силы и вдохновения! Про отель можно говорить и писать бесконечно, там много всего интересного, продуманного до мелочей...Я же прежде всего восхищена людьми, которое это создали и которые своим неравнодушием и профессионализмом всё это поддерживают и совершенствуют. Навсегда в моём сердце Нонна, Аида, Ирина Радова. Салих - лучший профессионал сервиса, внимательный, гостеприимный, не жалеющий своего опыта и большущего сердца для обучения персонала. Я скучаю и мечтаю о встрече в сентябре! И влюбила в это место уже всех своих друзей и коллег!
10
Nastya S
Дата отзыва: 26 января 2023
Отдыхали в ng 17.09.22-28.09.22 с семьей. Отель в который хочется вернуться , чистый, стильный , но самый большой плюс для нас это место , в котором он находится , чистейшее море горы 😍очень хорошее питание . Детский клуб дочке понравился, первый клуб в котором она захотела остаться играть без нас ))
10
Абдула Т
Дата отзыва: 18 января 2023
В отеле были дважды. В июле 2022 года, и на новогодние каникулы 2022-2023. Отель расположен в живописной бухте. Море очень чистое. На части пляжа белый песок. Основное здание отеля новое. Номера чистые без изъянов. В отеле несколько ресторанов Аля карт. И очень большой выбор еды в основном ресторане с системой «шведский стол». Так же на территории отеля кофейня с большим выбором десертов и круглосуточный ресторан, в котором всегда можно перекусить во внеурочное время. Персонал отеля очень дружелюбный и исполнительный. Особенно хотелось бы отметить сотрудника отеля Абдуллу (который работал летом в баре на бассейне, а зимой в баре Монте кристо). Абдулла - добрый, заботливый и отзывчивый сотрудник, который делает свою работу на очень высоком уровне, помимо этого он очень душевный и дружелюбный человек. Рекомендую данный отель к посещению. Место оставляет приятные воспоминания.
10
Nik E
Дата отзыва: 17 января 2023
NG Faselis bay- лучший отель из посещенных нами в Турции.
Место- для оздоровления. Я приехала после бронхита и почти перестала кашлять: горы, море, сосны.
Погода - с 5 по 11 января были чудесные солнечные дни. Море прозрачное. Люди массово купались в подогреваемом бассейне на воздухе.
Инфраструктура- кроме основного ресторана хорошие бары с достойным алкоголем, масса магазинов, большой спа-центр и тренажерный зал.в В номере все необходимое - каждый день новые тапки, сумки фирменные, зубная паста, шампуни, расчески, мини-бар с вином, пивом и др. напитками и шоколадом тоже ежедневно пополнялся.
Сервис - отличный. Есть чат с администрацией. Через него выполняются все просьбы. К примеру, я попросила принести мне на балкон лежак со спальными принадлежностями, чтобы дышать и ночью морским воздухом . В тот же день исполнили. Малыш потерял шапочку- нашли и принесли. Отвечали в течение минут на все другие вопросы.
Питание- роскошное. Официанты вышколенные, расторопные, отзывчивые все без исключения. Для нас образцом был Кан и еще интеллигентный изящный брюнет в очках Али Кадир.
Детская комната - ребенок просто рвался туда! Аниматоры- чудо! Возвращался с красивыми поделками и морем позитива. А в конце детям подарили фирменные рюкзаки, поло и бейсболки.
Из минусов - вода в закрытом бассейне всего до 28 градусов. Правда, рядом горячие сауны и хамам. Не простудили ребенка. Но боялись.
Просим поставить скамейки на пляже, где горы- справа, за эстрадой, мы там дышали морем.
10
Inspire36168199635
Дата отзыва: 17 января 2023
Это был самый лучший отель в Турции за все наши поездки. Всё на высшем уровне, уезжать совсем не хотелось, поэтому продлили проживание в отеле. Для детей так же всё предусмотрено, как в номере, так и на территории отеля. Высший балл!
10
Светлана
Дата отзыва: 12 января 2023
Приехали 5 января, чтобы отпраздновать Рождество. Главной целью было-чтобы было весело дочке 5 лет.
Наши ожидания оправдались.
Мини клуб-супер! Девочки большие молодцы! Стараются! Развивашки, досуг, минидиско -на высшем уровне!!!!
Спасибо Вам огромное!
Кухня разнообразная, вкусная. Есть диетический и детский стол.
Коктейли-отдельная тема. Подача, вкус💕. Такого не видели нигде. Браво 👏. Официанты везде очень внимательные, отзывчивые.
Бани на любой вкус))). Вот только хотелось теплее воду в крытом бассейне))). Это единственный маленький нюанс.
Зимняя концепция хороша, есть с чем сравнивать.
Анимации для взрослых мало, но если хотите релакса, то вам сюда.
Каждый вопрос не останется нерешенным. Есть личные помощники-волшебники 🪄. Решают даже личные проблемы). NG-спасибо за отдых!
10
Filatova Irina
Дата отзыва: 09 января 2023
Я уже второй раз приезжаю в отель с семьей и друзьями (сентябрь 2022 и январь 2023) и всегда очень приятно удивлена атмосферой, гостеприимством и отличным сервисом в ресторанах и барах. Вкусные коктейли, еда, вежливое обслуживание.
Невероятно красивая территория.
Номера очень нравятся, чисто и уютно, потрясающий вид на море и горы.
Классное и на уровне спа. Спасибо Марии, Анне, Мии, Деви (золотые руки и профессионализм делают чудеса. Посетила уход за лицом, лимфодреннаж и тайский массаж. Рекомендую).
Хочется всегда в отель вернуться снова.
Я поняла, что люди в этом отеле делают эту шикарную атмосферу. Особенно хочу поблагодарить мистера Салех, Махмуд, Абдулла, Бурак, Анил, Горкем, Бурак, Юмит, Салих, Борис в барах и ещё в ресторане официантов Али Кемаль, Али Кадыр.
Спасибо огромное каждому!
Спасибо Анне- нашему менеджеру.
Поворам спасибо за их титанический труд!
Обязательно вернусь снова.
P.S Если кого то забыла, не ругайте строго. Вся команда отеля очень высокого уровня!
Низкий поклон!!!!
С наилучшими пожеланиями и удачи в бизнесе!
10
Инесса А
Дата отзыва: 08 января 2023
Мы с дочкой отдыхаем уже третий раз в этом отеле… мы в полном восторге!!! Сотрудники отеля создают особую атмосферу!!! Очень доброжелательные и гостеприимные!! Особенно благодарны мистеру Салиху, официанту Абдуле, бармену Бурак и Махмуду, менеджеру Инфинити бара Мурату! Так же были довольны уборками номеров!!! Приедем еще раз обязательно! Потому что это лучший отель в Турции!!!!❤️ С любовью Алтунина Инна и Виктория!))💋
10
Aliya
Дата отзыва: 08 января 2023
NG Phaselis Bay был выбран из-за прекрасного расположения в собственной бухте, где с одной стороны обнимают горы, с другой открывается бескрайнее море, а также территории самого отеля, который будто-то бы космический корабль приземлился в этих местах и слился с их природой. Здесь однозначно стоит побывать, чтобы ощутить всю красоту. Если вы ждёте от отдыха полного расслабления, перезагрузки и подзарядки энергией природы, то вам однозначно стоит приехать сюда.
Здесь чувство заботы о тебе со стороны персонала не покидает. По прибытию к вам «прикрепят» личного менеджера-спасателя, решающего любые возникающие вопросы. Делается это очень оперативно и профессионально.
У меня была менеджер Марина. Выражаю ей огромную Благодарность!
Если коротко описать самое важное, то: отель новый, номера в приятном дизайнерском исполнении, всегда чистые, уборка ежедневная, косметические принадлежности Premium и до мелочей. Наполнение бара максимальное, при том, что уровень отеля Ultra All Inclusive.
Питание в отеле и обслуживание в ресторанах и барах качественное и разнообразное, как для взрослых, так и для детей.
Прекрасная зона хамама с фито-баром и отличный тренажёрный зал, где есть все необходимые тренажёры и оборудование.
Несмотря на то, что отдых пришёлся на закрытие сезона (ноябрь) анимационная программа была ежедневной, за исключением детской. Поэтому с детьми лучше ехать в сезон. Детская зона с горками уже была закрыта. А также в сравнении с топовыми отелями, например, Белека, развлечения минимальны. Думаю в сезон, она более разнообразна и активна.
Из минусов могу отметить только зону пляжа. Пирсы требуют ремонта. И как раз перед отъездом их начали демонтировать для дальнейшего ремонта. А также часть пляжных лаунж-площадок.
Сложилось впечатление, что данные минусы компенсировались обслуживанием и тотальным вниманием к каждому гостю. Потому что такое внимание и заботу, я встретила впервые.
За что хочу поблагодарить ещё раз Марину-менеджера, официантов Абдуллу, Мехмета, барменов - Метса и Мухаммеда.
Все возникающие вопросы решали оперативно и качественно. Спасибо!
10
Игорь Д
Дата отзыва: 07 января 2023
Отдыхали с женой в номере 3111 с 31 декабря 2022 по 7 января 2023. Отдых понравился. Встреча Нового года прошла весело.Отзывчивый и обходительный персонал старался угодить всем нашим желаниям. Хотелось бы отметить личного ассистента Анну в решении возникающих вопросов, а также официанта у бассейна Adnana, который на протяжении нашего отдыха у бассейна быстро доставлял нам заказанные напитки. Вообщем весь персонал заслуживает похвалы. Питание хорошее. Нам повезло с погодой, я даже искупался в море. Номер был хороший, просторный и комфортный для проживания.
10
Alla_Grishina
Дата отзыва: 07 января 2023
Отдыхаем семьей с в этом отеле с 03.01 по 08.01.2023. Отель нам очень понравился! Шикарный сервис, весь персонал очень отзывчивый, любые просьбы выполняются молниеносно. Удобная функция консьерж сервиса через Вотсап, меню подушек, прекрасная еда в ресторанах, отличный импортный алкоголь, прекрасное спа. Мы думали, что зимой ассортимент блюд будет скудный, но здесь было абсолютно все на любой вкус: рыба, мясо, свежие фрукты и овощи, суши и многое другое. Нам очень повезло с погодой, все дни было жарко и солнечно, на улице большой подогреваемый бассейн, дети из него не вылезали, отличный детский клуб. Даже в море искупались. Отдых получился шикарный. Спасибо отелю и всем сотрудникам за то, что сделали наш отдых незабываемым! Обязательно вернёмся сюда летом!
10
Юлия К
Дата отзыва: 06 января 2023
Все очень понравилось. Чистота. Работа персонала. Спа зона. Вкусная и разнообразная еда в ресторане. На Рождество накрывали праздничный ужин! Рыба, креветки, осьминоги на гриле. Хорошая кофейня с выбором молока, безлактозного в том числе.
10
Irina1409
Дата отзыва: 06 января 2023
Как правило, отель для отдыха зимой с семьей в Турции, всегда выбирали из наличия в Белеке. В этом году, остановились на Кемере, отель NG Phaselis. Редкий случай, когда можно написать, что понравилось абсолютно все!!! Персонал отеля очень дружелюбный, а самое главное, он искренний, без ‘наигранных улыбок’ Отдельная благодарность нашим персональным менеджерам Анне и Агылу, которые были на связи 24/7 абсолютно по всем вопросам!
И моя слабость во всех отелях, это спортивные мероприятия) Здесь на высоком уровне, особенно понравились ежедневные тренировки aqua bike и aqua jumping в бассейне.
Еда разнообразная и вкусная, везде чисто и красиво.
И еще хочется отметить детский клуб, ребенку 9 лет, утром уходила и вечером возвращалась. Домой увозим целый рюкзак подделок из клуба, девочки аниматоры - лучшие!!!
10
Анна H
Дата отзыва: 06 января 2023
Всем привет!
Хочу оставить свой отзыв на отдых в отеле NG Phaselis Bay. Отдыхала одна, неделю в конце ноября - начале декабря. В Турции была первый раз, сразу скажи именно в этой стране сравнить не с чем. Погода была очень теплой, прям повезло.
Отель новый. Отдельно отмечу эстетику, интерьерные решения - это прям мое. Концепция отеля на высоте, все вокруг радует глаз. Чисто. По питанию, разнообразно, каждый найдет свое. Понравилась кофейня, особенно отмечу десерты.
Очень удобно - наличие чата для гостя, в котором можно решить любой вопрос не выходя из номера.
Отдыхающих было мало, для меня это было огромным плюсом, хотелось уединения, прогулок. Много наших соотечественников, все культурно. В сезон думаю, что не поехала, для меня бы было мало пространства. Территория отеля небольшая, но живописная, ухоженная. Горы, сосны, море, воздух...С теплотой вспоминаю.
Совет для тех кто собирается - лучше брать номера категории Deluxe, разница небольшая, но вы будете в главном, новом корпусе, где находятся все рестораны, все близко. Из номера был просто шикарный вид (я брала с видом на море).
Как область для развития, дружелюбие и настроение официантов. Всегда оставляю чаевые, но иногда просто откровенно не было желания, т.к. обслуживание совершалось “свысока”, на уровне “делаю одолжение”, хотя я всегда дружелюбно настроена и благодарна. Конечно не всех касается, но не ожидала такого встретить в отеле такого уровня. Подружилась с горничной Аминой, всегда на позитиве, приносила цветы, шутила.
В целом, отличные и приятные воспоминания об отдыхе! Отель рекомендую!
P.S. Отдельная благодарность за Fast track для гостей отеля и отдельную зону в бизнес-зале аэропорта. Очень удобно.
Бонус для тех кто дочитал: в этот раз заказывала часть товаров из Дьюти Фри онлайн - на все была скидка 20%. Удобно! Официальный сайт, заказ надо сделать минимум за сутки до вылета, забрать и оплатить по факту в аэропорту в их магазине (зона вылета, Терминал 1). Части товаров не было на сайте, докупала на месте. Каково же было мое удивление, когда моя скидка 20% сработала и на товар, который приобрела на месте. Приятно) Никогда раньше не покупала косметику Chanel с такой скидкой, кто в теме, поймет. Итого скидка более 90 евро суммарно.
10
Andrey R
Дата отзыва: 05 января 2023
Отдыхали семьей на Новый Год! Все супер, организовано на 5 ! Всему персоналу огромное спасибо за заботу! Любая просьба удовлетворена незамедлительно! Отель рекомендую однозначно! P.S. из экскурсий рядом рекомендую подъем на гору Тахталы 2365 м, вид шикарный.
10
Мария Делина
Дата отзыва: 04 января 2023
Этот отель премиум уровня.
В номере предлагают все важные банные принадлежности : косметику molton brown, бритвы, зубные щётки, женские гигиенические средства, мочалки и тд. Всё и не вспомню.
Так же в номере есть капсульная кофемашина с вкусным кофе и мини бар с шоколадками, чипсами, вином и водой.
Перед заселением нам прислали в Воц ап меню подушек, где я выбрала подушку из гусиного пера. Так-же можно взять ортопедическую или латексную подушку. Считаю это очень важной деталью, так как я люблю спать только на мягкой подушке.
Еда просто фантастика. Красная рыба, стейки, лангустины, разные свежевыжатый соки.
Мы отдыхали с друзьями, которые приехали с ребёнком. И им предоставили коляску и предложили выбрать её цвет.
Для взрослых предлагают хороший выбор алкогольных напитков.
И ,даже, обещали ещё расширить линейку вин.
Здесь ощущение, что ты самый долгожданный гость. Тебя очень рады видеть, любые пожелания исполняют.
В отеле познакомились с ребятами, которые привезли с собой мобильную сауну и попросили ассистентов поставить её на берегу. И моментально их просьба была исполнена. Отель предоставил специалиста, который топил баню с чесночным раствором, и отлично говорил на русском языке. Бора, спасибо тебе. Ты создал шикарную атмосферу.
Если буду писать о всех остальных выполненных пожеланиях, то места не хватит )
Советую брать вид на море и горы.
Завораживающий обзор, как на картинке.
Море чистейшее. Прям прозрачное. И в декабре мы даже купались. )
Интерьер отеля полное вдохновение и наслаждение. Для, меня, как для дизайнера помещений очень важно эстетическое удовольствие.
Спасибо всему персоналу отеля за такой чудесный отпуск.
10
Mira Yuzefovich
Дата отзыва: 04 января 2023
Приезжая в отель, выходя из машины, уже взглядом оцениваю сервис. В этом отеле было продуманно все, начиная от встречи консьержем и носильщиком около машины, заканчивая сатиновым брендированным постельным бельем с меню подушек, достойная косметика Molton. Везде любезный персонал в отглаженной стильной униформе, элитный алкоголь, чистая уборка, вкуснейшая разнообразная еда. Достойный отель, чистый, стильный, продуманный,.
Супер анимация как взрослая так и детская.
Обязательно вернемся сюда и не раз.
Впервые уезжаем довольны сервисом на всем 100%
Семья Юзефовичей
10
Юлия Д
Дата отзыва: 03 января 2023
Отличный сервис, отдыхали не виле с друзьями, уборка 2 раза в день, подогреваемый бассейн, завтраки в номер, рум сервис бесплатно, пополнение бара ежедневно, отдельный менеджер прикреплён к комнате и по первой просьбе приносит все, что пожелаешь, вкусная еда в главном ресторане, много морепродуктов. На Новый год, девушек встречали букетом Цветов. Отель новый и чистый, панорамная спа зона. Всем рекомендую.
10
Lidia R
Дата отзыва: 03 января 2023
Мы были в восторге провести отдых в таком прекрасном отеле как NG отель который заслуживает как минимум 6 звёзд 😄😍
Нашей семье очень понравилась новогодняя программа выступления артистов и живое исполнение музыки дети постоянно находились в детском клубе где заботливые аниматоры проводили Активити , рисовали , играли и всячески занимали детей интересной программой
Мы влюбились в это место не передать словами в каком красивом месте расположен отель и какой там заботливый и приветливый персонал если прилетим отдыхать в Турцию то только в этот отель 😍
10
AnnaVictoria218
Дата отзыва: 03 января 2023
Великолепный сервис, роскошная еда на любой вкус, от Огромного количества закусок до барбекю шашлыков , лобстеров , морепродуктов , и сервис безукоризненный , персонал старается сделать твой отдых незабываемым , все доброжелательны, предупредительны. Были в пятерках в Эмиратах в Дубае, не сравнить. В номере есть все вплоть до мелочей, все продумано от и до. От средств гигиены до тапочек и халатов до детей , полотенца отличного качества , номера большие и просторные , есть и кофемашина и чайник , , есть балкон веранда , вид на море почти у всех номеров , близко к морю , 1 линия , попали на Новый год , представление было необыкновенным , со скрипками и современной музыкой и шоу , был грандиозный вечер , на улице обогреваемый бассейн , с обеда DJ , каждый вечер музыкальная программа , не знаю , где найти еще хотя бы такое же место для сравнения , поставила бы ШЕСТЕРКУ отелю . Искренне . Спасибо за замечательный отдых всем .
10
kamola
Дата отзыва: 03 января 2023
Спасибо большое за чудесный отдых. Нам очень понравился NG Phaselis Bay и мы обязательно приедем к Вам еще раз на отдых. Спасибо большое Мусе, Тахсину и Мухамеду и Али Кадир, Али Кемал, Халила, Ремзи, Есре, Мураду и Тахиру и Мехмету Гюль. Ребята очень стараются. Уровень обслуживания на высоте. Концепция ассистентов очень хороша, спасибо Оузу за организацию Дня Рождения.
Деткам очень понравился детский клуб, все девочки очень приветливы и отзывчивы, очень интересные активити, они целый день проводят там.
Мы обязательно вернемся к Вам ещё раз.
10
Timur Beloborodov
Дата отзыва: 03 января 2023
Много лет посещаем Турцию, были во многих отелях класса люкс и со всей ответственностью хочу сказать , что отель NG PHASELIS BAY является одним из лучших! Первое это конечно питание оно просто великолепно разнообразие впечатляет, второе это персонал , очень отзывчивый и приветливый!!! Рекомендую отель!
10
максим
Дата отзыва: 02 января 2023
Отдыхали в этом отеле в прошлом году было хорошо, но стало намного лучше!
Расширили сегмент по алкоголю, стало намного больше выбора дорогих напитков.
Разнообразная и вкусная кухня. Персонал стал более внимательным, весь персонал разговаривает на русском языке.
В детском клубе так же приветливый персонал.
Будем обязательно рекомендовать данный отель всем нагим друзьям!
10
alina999777
Дата отзыва: 02 января 2023
Приехали в NG Phaselis Bay для празднования Нового Года во второй раз и остались в восторге. Нам все очень понравилось. Галла ужин в ресторане a-la Carte на Новый Год и шоу программа была просто восхитительное. Качество алкоголя на высоте (особенно специальный Инстаграммы коктейль). Обязательно вернёмся к Вам на следующий Новый Год.
10
Orientinn
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Мы приехали в этот отель первый раз.Замечательный отель. Территория зеленая, с огромным пляжем и пирсами. Заход в море удобный. Местами с песком переходящий в гальку. Чистое море.
Еда в ресторане вкусная и разнообразная.
Персонал отеля поразил нас своим вниманием и доброжелательностью. Нашему ассистенту Огузу особая благодарность. Классный парень! Он нам предоставил бесплатную экскурсию на канатную дорогу.
Руководящим менеджерам - Фатих, Салчук, Салих, Салим, Салохиддин, Мухаммад, Муса,Сабри, Тугай ,, Мехмед, Араз большое спасибо. Молодцы ребята. Обеспечили нам отличный отдых и хорошее настроение
Официанты - Али Кемал, Али Кадир, Тахир, Халил Гондус, Мурад, Огузхан, Кубилай,Рамзи/ првар/ ,Арифе, Эссен, Горкем, Айдин тоже очень приветливые и добродушные ребята
Девушки из Мини Клуба - Данора,Пеленсу, Марина и Рахат вам тоже огромное спасибо за доброту и заботу о моих внучках Сайидочки и Софии
Также огромное спасибо за профессионализм и организационную работу в гостинице «NG FASELIS” мистеру Алибей
10
Shahnoza A
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Очень красивый отель с прекрасной природой,чистый отель,mini bar пополняется
каждый день. Конечно есть недостатки особенно в main restoran, но Nguide Аныл всячески уладил наши маленькие потребности,это очень важно когда менеджеры слушают отдыхающих. АННА КРАСИВОЙ УЛЫБКОЙ БЛОГАДАРЮ ЗА ТАКОЙ ПОЗИТИВ💝Аныл организовал нам ужин а-ля карт в ресторане ввиде
комплимента. С основного ресторана хочу отметить гарсона по имени Али Кемаль общительный и улыбчивый остальным увы надо провести тренинг по фэйсингу.Понравилось mini club,девочки PelinSu,Melisa.Рекомендую SPA ароматерапия девушку по имени Dewa.
8
Shahnoza A
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Очень красивый отель с прекрасной природой,чистый отель,mini bar пополняется
каждый день. Конечно есть недостатки особенно в main restoran, но Nguide Анил всячески уладил наши маленькие потребности,это очень важно когда менеджеры слушаютотдыхающих. Предложил нам ужин а-ля карт в ресторане ввиде
комплимента. С основного ресторана хочу отметить гарсона по имени Али Кемаль общительный и улыбчивый остальным увы надо провести тренинг по фэйсингу.Понравилось mini club,девочки PelinSu,Melisa.Рекомендую SPA ароматерапия девушку по имени Dewa.
10
Gafur M
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Отличный отель. Везде чисто и аккуратно. Поражает своей своеобразной архитектурой. Атмосфера дружелюбная. Еда и напитки разнообразные и вкусные. Персонал отзывчивый дружелюбный и всегда готов помочь в решении каких либо вопросов. Особая благодарность SalihTopcu за душевную теплоту и отзывчивость. Мы его полюбили за его искренность и душевную красоту. И благодаря этому человеку мы намерены еще раз приехать в этот отель. И порекомендовать своим родным и знакомым
В этом отеле есть мини клуб для детей, который работает до 24 часов ночи,что очень важно для родителей
Также расположение гостиницы очень красивое. Вид из окна номера великолепный- горы море и хвойный лес.
10
Михеенко И
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Первый раз в этом отеле, но понравился с первой минуты. Персонал почти весь приветливый, очень многие говорят на русском языке, малейшее, что то готовы решать сразу. Особое спасибо господину Salih Topcu, всегда внимательный. Доброжелательный и чуткий руководитель. . Обязательно вернёмся и всем рекомендуем посетить. Про обилие блюд и напитков говорить не буду.
10
Volodymyr G
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Отель восхитительный!!! Сервис на высшем уровне, весь персонал старается помочь , в ресторанах вкусно готовят от мяса до морепродуктов. Вид на море потрясающий. Природа шикарная .Хотели отметить кондитерскую в отеле , все конфеты, пирожные свежие и красиво оформлено. Текстиль в комнатах качественный, удобные кровати и супер мягкие подушки 😍
Бесподобный отдых, обязательно вернемся 💛
10
Маргарита Л
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Отличный отдых в отличном отеле 🔥
Когда хорошо тогда хорошо 👍 Отдыхали уже в конце сезона . В отеле два корпуса и зона вилл с бассейнами. Все на высшем уровне:
- moët chandon на велкомзоне
- на территории 3 открытых бассейна , 1 крытый бассейн, также есть подогреваемый бассейн в зимний период
- есть аквапарк
- чистота в номере и в отеле в целом
- кухня вкусная, разнообразная,большой выбор еды и алкогольной продукции
- вежливый персонал
- СПА отличный. Есть сауны, хамам, большой бассейн, зона релакса, большой выбор свежевыжатых соков
- матрасы удобные, пастельные белье, халаты все кипельно белое
- в номере мини бар, кофе машина, чайный набор
- вечером живая музыка далее дискотека
- есть своя кофейня и кондитерская, все очень вкусно 🤤
Одним словом luxury hotel . Рекомендую данный отель для отдыха 🔥
10
Дмитрий З
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Шикарный отель с шикарным облуживанием. Во всех ресторанах обслуживание на высшем уровне . Хочу отметить бармена Umit в лобби баре , профессионал и даже поддержит конструктивую беседу на русском . Был рад провести время в этом отеле . Рекомендую.
10
Supertorry
Дата отзыва: 07 декабря 2022
В этом отеле прекрасно всё! Удивительная природа, шикарные горы, кристально чистое море, удобный заход без больших валунов на дне. Потрясающий дикий пляж!
Отличное питание, никаких очередей, все очень вкусно! Мясной ресторан заслуживает отдельного внимания, всем рекомендую)
За многие годы отдыха в Турции это был лучший отпуск, непременно вернемся сюда!
10
_missLiliia2012
Дата отзыва: 05 декабря 2022
В отеле NG Phaselis Bay мы впервые (как и в самом Кемере). Ранее в Турции нам довелось побывать во многих отелях высокого класса (мы часто приезжаем по бизнесу или на отдых), но для нас NG Phaselis Bay - ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ. Новый отель, интересная концепция, превосходное расположение, живописная природа, просторные и уютные номера, волшебный вид из номера (на море и горы), качественная еда, а самое главное - отличное, гостеприимное, высокопрофессиональное отношение персонала к гостям. Очень приятно общаться с настоящими профессионалами: в отеле на протяжении всего отдыха чувствуешь заботу, все готовы прийти на помощь.
Хочется отметить профессиональную, замечательную работу ассистентов Марины и Ханны и сказать огромное спасибо: все наши вопросы и просьбы решались очень быстро - очень удобно организован чат, в котором можно обратиться с вопросом или за помощью. У нас остались самые превосходные впечатления от отдыха в отеле, в том числе благодаря замечательным людям, которые здесь работают.
Кстати, нам очень понравилось, как организована зимняя концепция отдыха в данном отеле (мы посетили его в декабре 2022). Питание проходило по меню в ресторанах Аля-Карт, шикарный выбор блюд, напитков, наличие круглосуточного ресторана, в котором можно есть хоть ночью, несколько баров с отличным барным меню, качественный алкоголь. Отдельно хочется выделить Турецкий ресторан Phrygia - мы были на ужине в этом ресторане и мы в восторге от качества приготовления мясных блюд. Кондитерская в отеле - отельный вид гастрономического удовольствия: помимо разнообразного выбора десертов, здесь есть шоколад собственного производства. Я настоящий шоколадный гурман (дома ем только шоколад из Швейцарии, Австрии или Германии) и хочу сказать, что в NG Phaselis Bay шоколад превосходного качества!
В этот отель можно смело приезжать в зимний период - вы точно останетесь довольны.
Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу, администрации и собственникам отеля. Благодаря Вам наш отдых стал настоящей сказкой!
В NG Phaselis Bay планируем вернуться всей семьей в летний период (у нас двое детей). Смело рекомендую этот отель как для отдыха с детьми, так и для отдыха парами. Спасибо!
10
DimitriyChuchin
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Номер очень комфортный, персонал невероятно отзывчивый. Любая просьба решается оперативно. Предложили шампанское. Предоставили бесплатный ужин. Чисто и уютно, много зелени. Большая территория. Развлечения до детей и взрослых. Есть магазины. Рекомендую.
10
Евгения С
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Мелочей не бывает - мне кажется, Фазелис взял за основу эту фразу.
Локация - прекрасное место в бухте среди гор и сосен с идеальный микроклиматом. Территория не очень большая, но с хорошо продуманным расположением инфраструктуры. Много зелени и деревьев. Небольшая полоса пляжа расширяется и предполагается увеличение с использованием красивого, природного ландшафта. Два бассейна на улице, один из которых подогреваемый (темп. +28). Прекрасный летний аквапарк с различными видами горок. Теннисные корты.
Отель состоит из нескольких видов строений - основное здание, отдельные виллы со своими бассейнами и еще один корпус, красиво встроенный в возвышение горы.
Концепция отеля - гармония с природой и экологией. Символ отеля - сосна на утесе. Это реальное место на территории, заботливо оберегаемая персоналом. В оформлении и отделки использованы в основном природные материалы высокого качества (камень, дерево). В холле отеля небольшой тропический сад - живые растения и деревья. Прекрасный текстиль, удобные матрасы, гели и шампуни высокого качества, - продолжать можно долго.
Питание - нам понравилось все. Завтрак, обед и ужин в основном ресторане. Большое многообразие блюд - от каш, супов, сыров и фруктов до суши, морских деликатесов и мяса, приготовленного различными способами. Отдельный стол с едой для детей. Большое многообразие выпечки и пирожных и это не считая отдельной кондитерской. Кто скучает по бургерам и пицце - замечательный ресторанчик, работающий 24 часа. Плюс несколько баров и ресторанов аля карт. Проблема одна - не набрать несколько килограмм:)
Из развлечений - их было не много (диджейские сеты по вечерам и иногда живая музыка в баре). Но наверное стоит учитывать, что мы были не в сезон и гостей было не очень много. Летом и на НГ ситуация с этим думаю лучше.
Очень стильный СПА салон с различными видами банных процедур, бассейном и детокс баром.
Отдельно хотелось бы отметить персонал - очень приветливый, вежливый и позитивный. Всегда готовый помочь и решить любой вопрос. Очень приятно удивил комплимент от отеля на День рождение - красивый, вкусный торт и бутылочка хорошего вина.
И напоследок: у нас был ранний заезд (в отель приехали в 7 утра). Время заселения 14.00, но пока мы были на завтраке, нам подготовили номер и мы смогли сразу же заселиться. При выезде обратная ситуация - выезд из отеля в 16.25 и снова Фазелис продлил проживание абсолютно бесплатно (справедливости ради, это был не сезон, но все же, было очень приятно).
P.S. Как оказалось, приятные чудеса от Фазелиса не закончились - для проживающих в отеле определенное время (в нашем случае 6 ночей), отель предлагает фаст трек в аэропорту с ускоренным временем прохождения всех процедур и отдыхом в отдельной лаунж зоне, принадлежащей Фазелису.
Ну как после этого не полюбить Фазелис!!! Спасибо огромное, мы очень хотели бы вернуться к вам!!!
2
Elena
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Отзыв для тех кто привык отдыхать в отелях премиум класса. Приезжали в отель вторй год подряд. В год открытия все понравилось. Решили вернуться на 12 дней. И прогадали. Не советую отель. Очень нечестная команда, впервые за свою обширную историю путешествий по vip сегменту Турции, наткнулись на постоянное враньё. Отель ориентирован на заезды Трэвел агентов, а не на постоянных гостей, так они хотят сделать себе рекламу, смешно!)) В главном ресторане ассортимента нет, только на те два дня в которые заезжают АГЕНТЫ, натурального свежевыжатого сока Вы не попьёте, он либо разбавлен водой ( может от таких махинаций и столь частые отравления у гостей),либо почернел от времени)), фруктов кроме зелёного киви и такой же дыни и да, яблок, не ищите. Лучшие номера в полупустом отеле? Опять нет, завтра же заедут на два дня агенты)) Не пускаем на терассу гостей, там же для агентов, им нужнее, они же будущая реклама))) И так БЕСКОНЕЧНО.
Обращусь к руководству, ребят, Ваша реклама и прибыль - это Ваши ГОСТИ, это их многочисленные родственники, друзья и знакомые НЕ ПОЕДУТ В ВАШ ОТЕЛЬ после такого к ним отношения.
И на последок выкладываю фото терассы нашего номера фемели, на который несколько дней подряд гадили те самые агенты днём и ночью. Сверху валилось все, и стаканчики и сигареты и пепел. На терассу выходить было опасно, не знали что прилетит в голову с верху в этом дивном “VIP” отеле.
10
Anton Miloserdov
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Отель прекрасный! Находится в бухте, окружённый горами, что создаёт особый микроклимат . На удивление было теплее, чем в Белеке в это же время! Сделан в эко-стиле! Особенно понравится людям, кто желает спокойный и тихий отдых! Элитный алкоголь (Blu label, Moët&Chandon и.т.д)Очень крутые бармены в баре Монте Кристо! Делают авторские коктейли высшего класса !! И ребята супер! Есть личный ассистент, который решает любые Вопросы!Oguz-молодец!
Но нужно подтянуть круглосуточный бар-ресторан ! Не дотягивает до уровня этого отеля в качестве еды! В остальном очень довольны!
2
Евгений
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Приезжаешь в отель с претензией на люкс (с Макс Рояль и Лухо даже не пытайтесь сравнивать; даже белекский Риксос в разы лучше), а еда невкусная. Вроде продукты добротные, выглядят красиво, а вкуса у них нет. Как можно так испортить конечные блюда?
Неплохой кофе в кофейне наливают через
раз.
Чивас очень сомнительный по вкусу (спэшл фор середнечковый хоутел). Точно не европейского уровня качества.
На территории очень сильно пахло химикатами. Видимо травили всякую живность.
10
Екатерина Е
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Здравствуйте! Хочу сказать, что это один из лучших отелей, где мы побывали! Начиная с места расположения самого отеля и заканчивая всеми учтёнными нюансами и индивидуальным подходом к каждому гостю!
Персонал- это душа отеля! Все Очень приветливые, учтивые, внимательные, всегда с улыбкой и выполнят любое Ваше пожелание!
Девочки- аниматоры из детского клуба, все без исключения, очень доброжелательные, весёлые, с трепетом относятся к каждому ребёнку! Наши трое детей с удовольствием бежали в игровую каждый день!
Наш любимый официант Али Кемаль, такой чудесный! Он знал нас всех по имени и предугадывал все заказы, это очень приятно!
А какой вежливый и улыбчивый шеф Ремзи в пекарне! Ни один наш заказ не был забыт или оставлен без внимания!
Уборка тоже заслуживает отдельных слов! Всегда свежее постельное белье, новые тапочки, чистые полотенца и халаты!
В этом отеле мы каждый день ощущали заботу и чуткое отношение каждого сотрудника!
Это потрясающий отель! 100 из 100!
Вы не захотите уезжать отсюда! Спасибо, что есть такое место!
2
k_drapeko
Дата отзыва: 29 ноября 2022
В Фазелис приехали вместе с друзьями на 4 дня, заплатили 85 000 рублей, рассчитывая на соответствующий сервис, комфорт и релакс.
Изначально отель создал классные впечатления - стильный и свежий ремонт. Далее, сплошное разочарование.
Наш друг ОТРАВИЛСЯ салатом в ресторане отеля.
Было очень сильное отравление, благо была хорошая страховка, в которую они обратились и его тут же увезли в больницу.
Сразу хочу внести ясность, мы - люди семенные с детьми. Руки моем. Чистоплотные. И не из тех, кто приезжает на all и стоит у бара до последнего.
Поразило следующее, отношение отеля к данной ситуации. К нам подошли два менеджера (видимо по работе с клиентами, к сожалению не помню точно)
Мужчина и женщина. С холоднокровными лицами они сказали нам, что это не вина отеля, что вы возможно кошку потрогали, и в принципе на этом всё!!! Не было абсолютно никакой реакции и предложений компенсации. И то, что на территории отеля их гость понес сильный ущерб здоровью, и провел все 4 дня в койке!!! ОТЕЛЮ БЫЛО ВСЁ РАВНО. И что самое смешное, у них была годовщина, и отель знал об этом (при заселении все эти графы заполняются!) - тоже ноль реакции. ДО СМЕШНОГО.
И наш отдых соответственно коту под хвост. Мы проживали всё это вместе с друзьями. Ездили в больницу, возили супругу. (Не отель возил, а мой муж)
От отеля был предоставлен трансфер всего один раз, и то потом водитель срулил, так как у него был трансфер в аэропорт) Вот и ВЕСЬ УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ.
Так же к отзыву нашего друга, который отправился, отель отвечает следующее, что это попытка испортить имидж. А где логика? Мы платим 21 250 за сутки. Для чего? Чтобы потом писать подобные комментарии? Бред.
Далее. Территория на самом деле маленькая. Не фотографиях кажется огромной. Выбор еды на зимнем режиме ощутимо был сокращен. Неудобные и долгие переходы. Нам нужно было проехать на 3-х лифтах, чтобы попасть от нашего номера в главный корпус. Спросите, а какие плюсы? Детский клуб - единственный плюс. ВСЁ ПЕРЕЧЕРКНУТО ОТНОШЕНИЕ ОТЕЛЯ в критической ситуации. Получается пока всё хорошо - всё хорошо и тебе улыбаются. Случись что, отель умывает руки.
Так что, делайте выводы и выбирайте отели с проверенной репутацией.
P.S. Сейчас находимся в отеле Вояж Белек. Взяли так же на 4 дня, отдали в два раза меньше, чем за Фазелис. Отель не новый. Зато проверенный. Территория огромная. Зелёная. Сервис на уровне. Все бегают вокруг тебя.
А хотите гор? Арендуйте машину и съездите сами, в тот же Кемер, Манавгат или Аланию. Это намного интереснее.
Отелю желаю повышать уровень до заявленного. Надеюсь верхнее руководство читают отзывы и отнесутся к данным комментариям по совести, это ведь в ваших же интересах.
2
Ольга К
Дата отзыва: 29 ноября 2022
В эту поездку решили путешествовать по Турции на машине и останавливаться в разных отелях . В Кемере выбор пал на NG Phaselis. За 4 ночи стандартного номера отдали 86 тыс рублей( двое взрослых и ребенок 9 лет) что в не сезон является не маленькой суммой, но решили посетить этот распиаренный отель, поверив так сказать рекламе и заявленной крутой концепцией ! На встречи всех гостей встречают Моet & Chandon(так заявлено в концепции) , но почему то оно у них закончилось к 15:00, видимо был большоооой поток гостей, и отель не успел подготовиться! Дальше территория))) ее просто нет! Отель очень маленький. Жили в блоке В , что бы попасть в номер нужно пройти квест)))) сплошные спуски и подъемы на разных лифтах и переходы по коридорам((((( та еще головоломка(((( в этом отеле не отдыхаешь, а только напрягаешься. С рестораном тоже беда, все очень долго, персонал ленивый, готовить не умеют! Вроде все есть, но еда не вкусная! Даже элементарно рис и пюре есть было невозможно. Напитки приносят долго, и кофе всегда приносили холодным(((свежесть продуктов тоже оставляет желать лучшего, в супе например морковь была недочищенна, брала салат, показался прокисшим на вкус, десерты везде одинаковые, что в кофейне, что в основном ресторане( похоже отель вообще не заморачивается с разнообразием), алкогольные коктейли готовят раз через раз нормально, самый нормальный бар Monte cristo, в остальных барах коктейли готовить не умеют((( в номере на полу была плесень((( однозначно не рекомендую этот отель к посещению,не тратье свои деньги , потому что в Турции есть достойные отели, которые соответствуют заявленным стандартам и строго соблюдают заявленную концепцию!
10
Navigator649530
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Отдыхали в отеле с 16 октября 2022 года по 28 октября 2022 семьей из трех человек. Начиная с ресепшина все было превосходно! Отличная встреча гостей, размещение, комплементы… Персональный менеджер - это вообще отдельная тема. У нас была девушка по имени Анастасия, которая решала все наши вопросы в считанные минуты.
Разместились мы в номере Стандарт 1415. Для себя нашли лестницу, по которой максимально быстро доходили до номера. В отеле много лифтов… нужно привыкнуть…. Мы использовали лестницу)))) так быстрее))) Номер с видом на море. Там вроде как все номера с видом на море.
Номер хороший, чистый, спокойный, музыка с дискотеки не слышна. Уборка номера на 9/10. У нас хорошо убирала женщина по имени Emine. По-русски не понимала, но активно использовала онлайн переводчик в телефоне) 👌
Основной ресторан: 9/10. Есть все, что нужно. А если чего-то нет, то обязательно найдут и принесут! Выделю официанта Ali Kemal.
Бар на пляже: 10/10. Персонал 🔥. Коктейли, напитки, обслуживание - красавцы!!!! Выделю официанта Reha Songu. Днем дарил хорошее настроение возле бассейна, а вечером в баре Monte Cristo- бармен Caner. Он делает крутые коктейли с очень достойной подачей!!!!
В общем: отель 9/10, так как всегда есть к чему стремиться!!!!
Обслуживание, персонал, чистота, ассортимент, качество продуктов это все прекрасно!!!!
Вернуться еще раз- ДА!!! Однозначно!!! Есть с чем сравнить!!!
P.s одним незначительным лично для меня минусом был детский клуб. Игры, развлекалки, занятия - да, отлично! Но!!!! Работают не на полный отдых родителей))) не водят детей сами на мини-диско… для этого необходимо приходить за ребёнком, отводить его самостоятельно и после мини-диско приводить обратно…. Такого я не встречала в отелях давно. Обычно отдавала ребёнка после ужинали забирала в удобное время до закрытия…. Можно было бы сделать для родителей приятное и поводить деток аниматорам))))) НО!!!!! Это лично моя «хотелка»🤣👌
10
Olga260610
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Прекрасный отель , сервис , изысканное питание ,подогреваемый бассейн и шикарные виды из окна , но самое главное заботливое отношение персонала . Русских туристов встречают прямо с трансфера и сразу окружают заботой . Провожают до номера и знакомят со всей инфраструктурой отеля .Благодарю русскоязычных сотрудников отеля за помощь в организации моего отдыха.
10
Viacheslav M
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Отдыхали всей семьей в ноябре в этом отеле , качество обслуживания на высочайшем уровне , самый главный плюс - это внимание к деталям ! Собственный помощник на протяжении всего отдыха , круглосуточно качественная еда и алкоголь, классный СПА, ну и два собственных пляжа и горы вокруг - это конечно вишенка на торте !
Приедем на Новый год и ещё много раз 👏👏👏
6
willibodriq
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Итак, приехали мы в данный отель насмотревшись обзоров в интернете. Ожидали серьезную заявку на Royal Maxx. Итак.
1.Заезд. Если вы посещали отели топового уровня, то вы прекрасно знаете какой он должен быть. Зашли в зону ресепшена. Встали. Стоим, ждем. Присели. Сидим 5 минут, никакой реакции. Подошли к девочке на стойке, к нам сразу подбежали, предложили кофе, шампанское. Дали анкету на заполнение. Вроде все ок, но осадок остался.
2.Номер. Номер хороший, просторный, но почему-то с пустым углом. Большое пространство есть под стол, под кресла, но решили никак пустоту не обустраивать. Балкон вплотную с соседским, никакой перегородки нет. Нет приватности если вы решите посидеть на балконе и соседи тоже выйдут, по сути будете сидеть почти вместе.
3.Рестораны. Все рестораны кроме одного платные. Странная концепция, практически во всех топовых отелях есть несколько "алякаров" на выбор. Ну хорошо, давайте посмотрим. Как бы вам постараться объяснить что с единственным рестораном не так. Поначалу мы подумали, что ошиблись, тк ресторан с "топовом" отеле выглядит так, будто это банкетный зал плохого ресторана. Большое пустое пространство и несколько столиков. Как-будто не хватило денег на уют и обустройство. Меню очень скудное, но готовят неплохо. Обслуживание хорошее. Основной ресторан сильно разочаровал. Никаких креветок, нет морепродуктов, мало хороших блюд на выбор. Очень слабо для отеля, который замахивается на уровень топа. И да, на завтраке лосось прятали. ЛОСОСЬ ПРЯТАЛИ ПОД СТОЛ! Тебе его дадут, но уберут обратно. Справедливости ради, нужно отметить, что лосось прятали только один день, потом все было ок.
4.Комната с развлечениями. Как вы думаете, в чем недостаток плейграунда в данном отеле? В каждом топовом отеле есть маленький парк развлечений для всех. Игровые автоматы, боулинг, биллиард и тд и тп. Тут о наличие данной опции мы узнали случайно увидев обозначение на карте. Искали, искали, искали. В итоге нашли. Персонала нет, нужно использовать карточки, которые навалены на столе, половина из них не работает. Несколько маленьких комнат с несколькими автоматами. Выглядит это так, будто в отеле простаивали несколько помещений и их в самый последний момент решили перепрофилировать. Неудобное расположение, пусто, душно, никого нет, что и неудивительно.
5. Алкоголь. Очень большой выбор напитков, но отдельное спасибо бармену в основном баре. Mahmet, если я не ошибаюсь. Делает ооочень крутые коктейли. Лучший бармен среди всех что мы видели в других отелях.
6.Обман отеля. В один день мы заметили странную движуху, слишком внимательный персонал. Персонал в отеле неплохой, но вдруг в один день прям слишком внимательный стал. В основном лобби вдруг стала играть живая музыка. Что происходит? И мы узнаем, что в этот день приехали тревел-агенты. Ну понятно, что персонал больше старается, все объяснимо. Но в этот день мы не узнали основной ресторан. Разнообразие кардинально поменялось!!! Невероятный шведский стол! Креветки, мидии, крабы, мяса значительно больше. То есть, когда приезжают агенты, тревел-блогеры, то их встречают хлебом-солью, а на обычных клиентов вам по сути наплевать. Зачем их баловать? Обидно как клиенту. Если вы топовый отель, то вы должны быть топовым всегда, а не только для кого-то.
7.Отравления. В отеле отравилось немало людей. При мне несколько человек блевали в туалете. На следующий день кто-то рассказал, что не слезал с туалета. Потом знакомые ребята из отеля говорили, что их всю ночь полоскало. Потом у видел отзывы людей с интернете. И кстати, одна популярная тревел-блогер, хвалившая этот отель написала, что не смогла сесть в самолет из-за "недомогания". Отель отрицает все. Мы проверяем продукты, ничего нет, вы сами виноваты. При чем здесь продукты, когда может болеть кто-то из персонала?
8.Детский клуб. Детский клуб хороший, не лучший но и не худший
Итог. Отель с очень красивой природой, интересным интерьером, но с очень неудобной навигацией, слабым рестораном, которые преображается только есть кто-то особенный приезжает. Когда в вашем отеле массово травится народ, то нельзя закрывать на это глаза и обвинять во всем клиентов. Больше мы сюда не вернемся.
10
Татьяна С
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Добрый день!
Только вчера вернулись с отдыха из отеля NG PHASELIS BAY. Отдыхали 10 дней вдвоём с сыном.
Ночной перелёт всегда не просто, индивидуальный трансфер Пегас помог нам добраться комфортно и быстро до отеля.
Первое впечатление. Очень радушно встретили, предложили сходить на завтрак, пока готовили номер. И через 30 минут нас уже проводили в номер, всё показали, на все вопросы ответили.
Номер 3349, всё новое, постельное белье из качественных материалов и очень красивое. Капсульная кофе машина( капсулы приносят каждый день) как собственно и заполняют холодильник, где большой выбор напитков, вкусняшек и алкоголь. Для меня важным моментом является наличие хорошего фена, он есть и располагается он не в комнате, а в ванной, что тоже радует. Красивые халаты и тапочки, для ребёнка тоже есть в наличии, приносят новые почти каждый день.
Территория: Горы, прозрачное море, хвойные деревья, виды очень красивые, располагают к приятному отдыху.
Питание: Много разнообразной еды, мясо, рыба, овощи, фрукты. Отдельно хочется отметить выбор десертов, они не только красивые , но и очень, очень вкусные. Алкоголь я не пью, ничего не могу сказать, но выбор большой, для меня нашлось безалкогольное шампанское, тоже приятно 👌
Персонал: Все ребята молодцы, дружелюбные, отзывчивые, все говорят на русском и всегда готовы помочь с любым вопросом. Для этого по приезду вас добавляют в чат Вотсап, где вы можете задать и решить любой вопрос.
Особенно хочется отменить Марину, очень приятную девушку, с которой было приятно общаться. Марина помогла нам организовать ДР сына, украсили шарами номер, принесли торт( учли пожелание именинника, обязательно с ягодами) мне подарили бутылку вина и горшочек с растением, символ отеля. Было очень трогательно и приятно. Ещё хочется отметить молодого человека Аныла, приятное общение, на все вопросы быстрая обратная связь и решение любого вопроса, вплоть до покупки лекарства с доставкой. Благодарю вас ребята 🙏🏻
Ну и сама атмосфера отеля: Чувствуется европейский подход и желание персонала, чтобы отдых был действительно прекрасным!
Хочется поблагодарить сотрудников отеля за предоставленные бесплатные услуги ( для тех, кто отдыхает больше недели) поездка на канатную дорогу Olympos, красота гор и виды склонов, очень захватывающе зрелище.
Fast track, быстрая регистрация в аэропорту с зоной отдыха, всё прошло быстро и комфортно 👌Спасибо, очень приятные бонусы 🙏🏻
Однозначно стоит вернуться в отель снова, но уже в октябре. Хочется не мёрзнуть вечерами ☺️
а прогуливаться на пирсе, которые кстати разбирают, когда начинается зимний сезон( если не ошибаюсь 10 или 15 ноября)
Вообщем впечатления на 💯 баллов, советую отель для посещения 👌
Татьяна 🌺
2
Руслан К
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Не буду долго писать. Отель просто дно.
Находясь на территории отеля получил сильнейшее отравление с госпитализацией и восьмью капельницами. Весь отдых мой и друзей сгорел в этой ситуации. В подтверждение на фото список всего в тч коктелей из антибиотиков, которые в меня залили за 1,5 суток в госпитале непрерывных капельниц.
Наглость в разрешении этой ситуации просто потрясает. Администрация говорит, что это взрослый человек просто руки не мыл или ручку двери лизнул, а не кислой едой отравился.
Именно отношение администрации в таких ситуациях говорит о качестве сервиса отеля. Визуально отель пятерка тк новый, но это только красивая обертка.
Внутри вот такое вот отношение.
Подошли и объяснили с чувством полного превосходства, что вы все равно ничего не докажете.
Вот это истинное лицо, которым поворачиваются к клиенту.
Клиенту рады и он нужен ровно до того момента, пока с ним не случается неприятность. Как только что-то произошло, он сразу становится не таким уж и желанным.
Приехали отметить годовщину свадьбы.
В анкете при регистрации была специальная графа в которой это указали. Отель, обидевшись, что я не согласился, что это я где-то сам отравился не покидая отеля, просто не поздравил с этой годовщиной.
Примерьте на себя такую ситуацию и скажите, готовы ли вы к таким приключениям и аналогичному отношению если вы также «наверное лизнете ручку двери»?
Хорошо, что у меня была не стандартная страховка туриста и в госпитале меня приняли по расширенной программе. Будет ли у вас такой же хэппи энд в итоге?
10
Надежда Б
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Отдыхали семьей в начале ноября!
Остались очень довольны отелем: прекрасный номер семейный сьют, с тремя спальнями, гостиной и шикарным видом на море и горы🥰
Понравилось, что продумана каждая деталь в отеле, в номере: пляжные сумки с лозунгом отеля❤️
Отдельно порадовала возможность добавления к закрытому чату каждого номера, где ассистенты быстро и легко решали любой вопрос👌🏻 Шикарное море, напитки и в барах и в бассейна, вежливый персонал)
Очень приятных запах в лобби, даже домой такой захотела🤗
Вообще видно, что все создано с любовью к пространству и посетителям❤️🤗
Большое спасибо❤️
10
Ксюша С
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Отдыхали в ноябре в новом отеле. Погода была комфортная +23 градуса. Море очень тёплое. Каждый день - купались в море. Досуг и сервис на любой запрос, от спорта до питания. Сервис и обслуживание в отеле на высоком уровне. Прекрасная забота о гостях со стороны всего персонала отеля. Особенно были внимательны и очень заботливы Анна и Анил, любой вопрос решался быстро и точно. Спасибо огромное всему персоналу за прекрасный комфортный отдых
10
Марина Тик
Дата отзыва: 12 ноября 2022
На мой взгляд, это самый лучший отель в Турции! Очень красивый, новый с потрясающей природой вокруг - море, сосны, горы! Просто сказка! Прекрасный сервис, обслуживание и очень вкусная, разнообразная еда! Отдельное спасибо ассистентам Ханне и Светлана за профессионализм и оперативное решение всех вопросов! Всем рекомендую данный отель, получите только самые позитивные эмоции и уж точно не пожалеете! Мы сюда обязательно ещё вернёмся! :)
10
Василий А
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Незабываемое место с прекрасными видами. Дружелюбный и отзывчивый персонал, который обеспечивает достойный сервис и отдых.
Довелось побывать в конце сезона, поэтому было уже меньше активностей и различных развлекательных программ, но все это компенсировала великолепная погода, все еще теплое море и бассейн.
Достаточно обширный выбор предлагаемых блюд, каждый найдет что-то для себя.
Если вы ищете спокойное и уютное место - это то что нужно.
10
Марьюшка
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Отдыхали второй раз в отеле ng phaselis bay. С 31-5 ноября, семья двое детей ( 1 год и 7 лет).
В этот раз ( хотя думали не сезон и проблем не должно было бы быть) были проблемы с заселением в номер. В отеле были около 10 утра, заселили около 14.45 с трудом. Номер был не готов: без детской ванночки, горшка, детской косметики.
В целом отдыхом остались довольны. Еда вкусная, коктейли на уровне, с погодой повезло! Не смотря на ноябрь - загорали и купались.
Очень довольны обслуживанием в основном ресторане, как мне показалось, подтянули обслуживание вверх, по сравнению с августом! Персонал внимательный и улыбчивый. Очень приятно.
Также, приятно порадовали девочки официантки у бассейна на роликах- всегда улыбаются и быстро обслуживают!
Официант из ресторана у моря Джан (или Кан) - лучший официант, очень доброжелательный.
Очень понравились ребята секьюрити с поста пропуска- внимательные, кого попало не пропустят, спрашивают из какого вы номера и фамилию. Я - за повышенную безопасность ( особенно понравился Бенджамин) !
Понравился официант из кондитерской- Бурак - доброжелательный, улыбчивый, внимательный, веселый.
Единственное с кем не сложились отношения- наши персональные ассистенты. Их максимум был скинуть расписание мероприятий на день. Все вопросы решали сами на ресепшн ( даже вызов такси) , от предложений наших ассистентов были совсем не в восторге, а чего добивались сами разговорами с сотрудниками ресепшн- радовало.
Когда отдыхали первый раз, в августе, у нас был ассистент Мелих- очень понравился!
Очень понравился менеджер Ибрагим с ресепшн и Йекта! Помогал всегда! Очень благодарим за внимательное отношение и любовь к детям.
С такими людьми как он очень приятно общаться и хочется возвращаться в отель вновь и вновь!
Вернёмся ли мы в третий раз?! Однозначно - да!!!
10
Yulia
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Лучший отель, в живописном месте, с шикарными видами и множеством локаций! Отдыхали парой в начале ноября 2022г,самый комфортный отель, на побережье в Анталии Заселились в главном корпусе, в номере делюкс с видом на море, расположение очень удачное, все близко главный ресторан, бассейн, пляж, вид из номера потрясающий, море, горы, воздух свежий, утром просто кайф, наслаждались пением птиц и крудечкой кофе приготовленный в кофемашине, белоснежное постельное белье, ортопедический матрас и подушки выше всяких похвал, английская косметика в душе Molton Brown с изысканым ароматом доставляет огромное наслаждение для ухода за телом и волосами, все новое вокруг, чистота и комфорт на каждом шагу, где бы ты ни был, будь то бассейн, или бар на пляже, можно получить качественные напитки и продукты, с отличной подачей, очень довольны отпуском, приедем ещё обязательно! Спасибо большое команде NG Phaselis, лучший персонал, начиная с gest relation, красавица Фатима очаровательная и внимательная к гостям всегда была с нами на связи, персонал в баре и официанты, очень вежливые и всегда готовы по первому зову подойти и обслужить!!!! NG Phaselis - сказка, будем ждать встречи в новом сезоне!!!!
10
алексей
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Отель на все пять звёзд! Еда класс, обслуживание на высоте, расположение супер, придраться не к чему😁. Очень приятно что пляжные полотенца лежат в свободном доступе без каких либо карточек и прочей фигни😊, тк погода была не жаркая и приходилось брать несколько!
Большое спасибо нашим гидам в отеле Нонне и Аиде за внимание и заботу!!!
10
Тамара С
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Все очень понравилось. Сервис, кухня, напитки, анимация. Супер. Но в день вылета отель подвёл, вдруг, кому будет интересна информация. Мы не смогли продлить номер, ни один нам не нашли, а вылет вечерний. Сказали, что есть отличный лаунж, можно отдохнуть там. С нами был ребёнок, которому нужен был дневной сон, плюс он приболел тогда. Итак, лаунж это комната без штор, 3 кресла и диван. Всё не удобное, светло. Там можно посидеть, попить воды, но отдых никакой, тем более сон. Имейте ввиду. Что конечно странно, я думала везде есть такие комнаты. Даже боже бюджетные Паппилон имеют лаунж с кроватями, душем, рестораном.
10
ser
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отличный отель, новый, просторные номера, отличный выбор еды, много развлекалок для детей.
Данный отель отлично подойдет для отдыха семьей, есть возможность взять яхту в аренду, Гидроциклы, винд серф.
Алкоголь отличный выбор, можно было расширить карту вина за дополнительную плату, добавить больше турецких хороших вин и новую Зеландию.
10
Марина М
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Очень красивая территория 🌴🌳🌞🌊, безупречное обслуживание, вкусная еда! NG Phaselis-моя любовь!!!!Обязательно вернёмся сюда. Отличный детский клуб-дети в восторге!👶👧🧒 Отдельное спасибо Anil YILDIZ за решение наших вопросов! ❤️❤️❤️
10
Инна С
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Если Вы ещё выбираете отель для отдыха, то я с уверенностью советую именно этот отель. Он Вас не разочарует!!!!
Внимательный персонал, красивая территория, изумительная кухня, Чистота и много мелочей, которые сделают Ваш отдых незабываемым.
Ну, а как Вам меню из подушек??? Мы были приятно удивлены, когда по просьбе принести другую подушку, нам принесли две ортопедических разные по форме.
В первый день заезда нам поменяли номер на лучший с видом на море и больше.
В баре Монте Кристо мы продегустировали множество вкусных коктейлей, спасибо за интересную подачу бармену Махмеду.
Постоянно нас сопровождал представитель отеля Озуг, очень внимательный и гостеприимный.
Мы обязательно вернёмся сюда, потому что отдых в этом отеле на высоком уровне.
10
Elena
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Большое спасибо за прекрасный отдых)
Море солнце, шикарный отель, дизайн, прекрасный персонал)
3 пляжа, дикий с рыбками и 2 около Инфинити бассейна. Отличный спа.
Детский клуб с аквапарком.
Большое спасибо персоналу, особенно OGUZ и Фатима)
10
Polina I
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Благодарим наших любимый отель в котором мы провели замечательный отпуск в окружении заботливого персонала и удивительной природы
Нам понравилось абсолютно всё
Еда была на высшем уровне, бассейны и море просто чудесны
Ну и конечно же понравился детский клуб нашим детям
Благодарим всех сотрудников причастных к нашему отдыху
10
Elena C
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Новый современный отель в экологичным стиле. В целом оставил о себе исключительно приятное впечатление. Самое лучше - это великолепная бухта, в которой находится отель. Кристально чистая и спокойная вода моря + горы покрытые сосновым лесом. Что может быть лучше? Еда в основном ресторане с акцентом на здоровый образ жизни, простая с большим количеством рыбы и зелени, но свежая и вкусная. Очень приличное столовое вино подают за обедом и ужином. Рестораны а ля карт за доп. плату совершенно не мотивируют к посещению своим меню. Почти никого там не видели за все время. Пляж могли бы немного доработать, чтобы соответствовал природному великолепию: очень тесно для 5* расположены лежаки, песок грубоват. В самом отделе многое сделано красиво и стильно, в том числе в номерах, но впечатление портит недостаточная шумоизоляция дверей и отсутствие ковров в коридоре. В результате слышны все передвижения по коридору как гостей отеля, так и обслуживающего персонала (тележка с посудой вообще звучит на все 5*). Также хорошо было бы улучшить качество уборки: отпечатки пальцев на душевой перегородке, пыльные клубы рядом с прикроватными тумбами выглядят не очень для отеля такого уровня. Хотелось бы большего ощущения чистоты, гигиены и свежести после уборки.
10
Lusya S
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отель классный, очень понравился детский клуб и аниматоры👍🏻 всегда занимаются с детьми, постоянно что-то придумывают!
Единственный минус в детском клубе-это непроветриваемое помещение. Сразу в горле першить начинает после посещения.
питание, сервис, персонал, не к чему придраться!
10
Ольга
Дата отзыва: 07 ноября 2022
С снова шикарный отдых , NG Phaselis Bay ( Кемер) новое открытие в этом году ( нач. ноября) , уже 3 е по счёту после Fabay ( Фетхие, в нач. мая ) и Cullinan(Белек , нач сентября ) . Все отели шикарные , каждый со своей изюминкой . Phaselis любовь с 1 го взгляда !!! Расположен в Кемере , в живописной бухте , окружённой высокими , утопающими в зелени горами , море очень красивое , прозрачное , тёплое ( 23 градуса нач. ноября ) , яркое от бирюзового до синего цвета. Отель новый стильный , где всё проживание и отдых продуманы до мелочей . Питание , алкоголь , активности , Dj вечеринки , пляжи , работа барменов , ресторанов , уборщиц , вообщем и целом работа обслуживающего персонала на высоком уровне . Премиум сервис на обратном пути в аэропорт ( индивидуальное бизнес обслуживание ) очень приятный бонус от отеля , класс 👍. Особенно хотелось бы отметить профессиональную работу нашего ассистента Муратхана . В 25 лет быть таким эрудированным , грамотным , знать русский язык и культуру страны , причём не только в классическом понимании , но и современную !!! Поддерживал любые темы , клёво 👍. С отличным чувством юмора , готовностью помочь в любой момент искренне , это не каждому дано , про таких можно сказать « женат на своей работе». Благодаря таким сотрудникам как Мурахтан и складывается впечатление о сервисе отеля ,гостеприимстве , о стране , менталитете . Пожелание менеджменту отеля отмечать таких сотрудников , и другим в пример ставить , а ещё лучше , чтобы обучал новичков . У Мурахтана явный природный талант ! (Пишу как руководитель с большим стажем )). В заключении напишу , что по возможности обязательно вернёмся ещё. Все «плюшки»описать не возможно , было круто !!! Снова супер отдых !!! Спасибо NG Phaselis огромное за новые яркие позитивные эмоции 😍, до встречи !!!🙌
6
Светлана Т
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Лично мое восприятие отеля от пребывания в нем в компании друзей, и потом с ребёнком в октябре , плюсы:
- Природа, горы, красивые инстаграмные локации 👌
- Качественный алкоголь. На моей памяти только здесь в доступе шампанское Moet в доступе (только в лобби, но всё же..)💯
- Хорошие номера, невероятно удобная постель, подушки, много приятных мелочей🌸
- Очень качественная анимационная программа для взрослых, вечерние шоу 💃
- Персонал в основном старается, пытаются угодить
- Предоставление услуги Фасттрек и лаундж в аэропорту Анталии на вылете (насколько я знаю, такая услуга есть только у Maxx Royal и Regnum) ☝🏼
Ну и теперь то, что перечеркивает все ранее описанное:
- Главный ресторан (Позор!!!!) ассортимент, качество.. ужасно , абсолютно несвойственно для турецких отелей, полное разочарование
- Кондитерская - десерты ужасны, как в дешевых отелях, только шоколад и конфеты вкусно
- Детский клуб уступает всем клубам, прежде встречавшимся мне в Турции. Нет даже элементарной площадки для прогулок в черте клуба, не говоря уже про лунопарк, зоны для активных игр, игровых автоматов и мини-диско. Очень слабо! К персоналу клуба претензий нет. Именно отсутствие инфраструктуры! Обязательно обратите внимание на это, если вы собираетесь ехать сюда с детьми
- Аквапарк только для одной возрастной категории - для подростков. Неинтересно меленьким и взрослым. И, что важно - не подогревается! Октябрь - аквапарк работает, но там нет ни души, вода - лёд 🥶 !
Отель рекламируют блогеры-миллионники и агенты сегмента luxury travel , их огромными группами возят сюда. Могу только догадываться на каких условиях. За мои 12 дней пребывания два раза их тут принимали., обхаживали по первому разряду. На их столах и в бокалах только самое лучшее. Мы, обычные туристы, заплатившие сколько положено, любовались на это издали и в социальных сетях. В период их приезда шампанское Moët в лобби не иссякало. До их приезда изредка его ловили и ровно после - ни разу!
Я считаю, если заявили о себе так громко- надо держать марку, MOËT должен быть всегда! Не можете - вообще не надо начинать.
Люди видят картинки, это очень подкупает. Платят кучу денег, прилетают - а всё совсем не так 🤷♀️
Даже не стоит ставить этот отель с MAXX в один сегмент, по мне даже VOYAGE лучше.
В общем - потусоваться с друзьями дня на 4 - можно! С детьми , лучше выберу другой.
10
Наталья Ф
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Мы остались в восторге! Понравилось все! Превосходная локация, современный дизайн отеля, чистота, уютная атмосфера. Удобные номера , все новое. Отличная кухня и обслуживание.
Огромная благодарность сотрудникам отеля за их профессионализм и внимательное отношение к гостям 🥰 обязательно вернёмся к Вам 🙏
10
Veronikakazan
Дата отзыва: 06 ноября 2022
NG Phaselis , это отель класса люкс, тяжёлый люкс. Питание, сервис, дизайн , выше всяких похвал. Отель соперничает с Maxx Royal, Regnum и другими отелями в этом сегменте. Территория небольшая, но очень продумана. Очень живописное место. Ещё раз отмечу питание и сервис. Однозначно рекомендую , всем категориям туристов.
10
Irina
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Мы бронировали номер делюкс с видом на море, вид потрясный, каждое утро просто наслаждение .
Плюсы:
личный ассистент в ватс ап, очень удобно, все решали из номера. Даже лекарства заказывали через них.
Номер: прекрасный, белье белоснежное, халатики, куча принадлежностей , в том числе и личной гигиены для женщин, мини бар тоже пополняли каждый день, вино пиво чипсы шоколадка мармеладки газировки.
Уборка. Когда Вы последний раз встречали уборщицу, что будет радостная, позитивная и доброжелательная? Здесь можно было ничего не убирать в сейф , как будто твой личный персонал дома. Звали Нуртен, человек, делающий работу с любовью.
Детский клуб: просто ВАУ! Ребёнок в восторге, все время просилась в клуб, классные аниматоры, классные подделки, работают до 00:00. Даже не нужно забирать детей на обед, потому что у них есть обед там.
Няня: Aysha , великолепна, добра, душевна! С ней оставили 1,5 годовалого ребёнка. 4 часа отдыха. Ребёнок ни с кем не оставался до этого в принципе, а тут было все прекрасно.
Пляж: чистый , красивый, мы встаем рано , поэтому лежаки всегда были, в обед возможно есть проблема.
Кухня: креветки ,рыба , мясо , все что хочешь. Борща ,конечно , нет, но даже куриный супчик с лапшой был иногда на детском столе. Выбор огромный , слабосоленая рыбка на завтрак всегда была.
Клубника в шоколаде в кофейне , шампанское при встрече, ну и очень вкусно в открытом ресторане около сцены кормят. Креветки очень вкусные, закуски и липовый чай. И обслуживание быстрое.
Также радует что в главном ресторане поделены зоны на улице для курящих и не курящих. Ещё бы номера так поделили по категориям.
Шоу: супер, понравилось!
Бассейн 16+ : это самое тихое и уютное место!!
Минусы все же были :
Мы приехали раньше заселения, нам дали бумаги заполнить, после чего забрали и ушли, предложили чай кофе шампанское. Сидели почти час, пошли искать сами туалет, и потом услышали что все, кто приезжали , но не заселились , сходили на завтрак, а нам собственно никто и не предложил … обидно, я подошла и спросила сама, тогда нас проводили, но завтрак уже закончился , и отправили в наутилус 24/7. Все равно хоть что-то после долгого перелёта . Извинились. Но как-то бы хотелось чтоб не забывали про гостей.
Второй минус, это разделение между соседским балконом чисто растением , не стенкой , когда сосед курил, у нас весь номер был в дыму, это было отвратительно постоянно бегать закрывать балкон , открывать дверь и тд, тем более мы были с детьми ( говорю ж номера надо с такими перегородками тоже делить на половину корпуса курящих, половина нет).
Третий , малыш подцепил под конец отпуска коаксаки, ребёнку запретили покидать номер, но бесплатное обслуживание номеров сделали. Пройдя по территории, действительно, дети были в пятнах, не большинство, но малыши были.
Ну и последняя моя придирка, на пляже ну очень сложно дождаться официанта. Хотя может туда где с детьми они особо не ходят.
В целом, с учётом того что про нас на заселении забыли, попался курящий сосед и подхватили вирус, все равно хочется вернуться именно сюда, какое-то место тут магическое да и детям тут ну очень нравится.
10
Елена
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Провели прекрасный, незабываемый отдых в сказочном месте в Кемере . Природа прекрасная, Новый отель, замечательные люди, интересно можно провести время и взрослым и детям, шикарная кухня, культурная программа, спорт….каждый найдёт занятие для души.
Отдельная благодарность персоналу, любое ваше пожелание выполняется мгновенно. Отдельная благодарность нашему личному ассистенту Анечке, доступна 24/7)))) Все вопросы решает профессионально.Очень рекомендую отель семьям с детьми и молодёжи. ❤️
10
Agata K
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Мы отдыхаем с семьей уже 9 дней
Лучший сервис и отель
Особенно хотим поблагодарить мини клуб данного отеля
Спасибо за развлечения игры Активити аниматорам
Нам супер понравилось!
В мини клубе есть все ресторан горка синема плэйстэйшн 5
Территория отеля огромная и с шикарным видом
10
Irina
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Мы бронировали номер делюкс с видом на море, вид потрясный, каждое утро просто наслаждение .
Плюсы:
личный ассистент в ватс ап, очень удобно, все решали из номера. Даже лекарства заказывали через них.
Номер: прекрасный, белье белоснежное, халатики, куча принадлежностей , в том числе и личной гигиены для женщин, мини бар тоже пополняли каждый день, вино пиво чипсы шоколадка мармеладки газировки.
Уборка. Когда Вы последний раз встречали уборщицу, что будет радостная, позитивная и доброжелательная? Здесь можно было ничего не убирать в сейф , как будто твой личный персонал дома. Звали Нуртен, человек, делающий работу с любовью.
Детский клуб: просто ВАУ! Ребёнок в восторге, все время просилась в клуб, классные аниматоры, классные подделки, работают до 00:00. Даже не нужно забирать детей на обед, потому что у них есть обед там.
Няня: Aysha , великолепна, добра, душевна! С ней оставили 1,5 годовалого ребёнка. 4 часа отдыха. Ребёнок ни с кем не оставался до этого в принципе, а тут было все прекрасно.
Пляж: чистый , красивый, мы встаем рано , поэтому лежаки всегда были, в обед возможно есть проблема.
Кухня: креветки ,рыба , мясо , все что хочешь. Борща ,конечно , нет, но даже куриный супчик с лапшой был иногда на детском столе. Выбор огромный , слабосоленая рыбка на завтрак всегда была.
Клубника в шоколаде в кофейне , шампанское при встрече, ну и очень вкусно в открытом ресторане около сцены кормят. Креветки очень вкусные, закуски и липовый чай. И обслуживание быстрое.
Также радует что в главном ресторане поделены зоны на улице для курящих и не курящих. Ещё бы номера так поделили по категориям.
Шоу: супер, понравилось!
Бассейн 16+ : это самое тихое и уютное место!!
Минусы все же были :
Мы приехали раньше заселения, нам дали бумаги заполнить, после чего забрали и ушли, предложили чай кофе шампанское. Сидели почти час, пошли искать сами туалет, и потом услышали что все, кто приезжали , но не заселились , сходили на завтрак, а нам собственно никто и не предложил … обидно, я подошла и спросила сама, тогда нас проводили, но завтрак уже закончился , и отправили в наутилус 24/7. Все равно хоть что-то после долгого перелёта . Извинились. Но как-то бы хотелось чтоб не забывали про гостей.
Второй минус, это разделение между соседским балконом чисто растением , не стенкой , когда сосед курил, у нас весь номер был в дыму, это было отвратительно постоянно бегать закрывать балкон , открывать дверь и тд, тем более мы были с детьми ( говорю ж номера надо с такими перегородками тоже делить на половину корпуса курящих, половина нет).
Третий , малыш подцепил под конец отпуска коаксаки, ребёнку запретили покидать номер, но бесплатное обслуживание номеров сделали. Пройдя по территории, действительно, дети были в пятнах, не большинство, но малыши были.
Ну и последняя моя придирка, на пляже ну очень сложно дождаться официанта. Хотя может туда где с детьми они особо не ходят.
В целом, с учётом того что про нас на заселении забыли, попался курящий сосед и подхватили вирус, все равно хочется вернуться именно сюда, какое-то место тут магическое да и детям тут ну очень нравится.
10
Elia
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отдыхала в октябре-ноябре 2022, с ребёнком.
Главное: отель премиум-класса, с высокими стандартами сервиса.
Никаких бытовых проблем, концепцией отеля всё предусмотрено на высшем уровне.
Еда, персонал, чистота, пляж, развлеч - 5+++
10
Ирена К
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отдыхали в NG Phaselis Bay в октябре 2022. Все наши ожидания оправдались! Высокий уровень сервиса – это и сопровождение на все время отдыха гостей заботливыми ассистентами, подушечное меню (поразило), многофункциональный спа-центр, ежедневная качественная уборка номеров в удобное для гостей время (предусмотрен световой сигнал), вкусная разнообразная и на любой вкус еда, приветливый персонал всех служб без исключения, услуга Fast Track, которая скрасила нам расставание с отелем. Но особую благодарность хочется выразить нашим суперассистентам Алине и Руслану, заботливому и тактичному официанту Хусейну, который обслуживал нас в каждый день на Кабане (кто не знает, это комфортабельный павильон на пирсе отеля), а также гостеприимному старшему менеджеру турецкого ресторана Ala Carte. Огромное спасибо за великолепно проведенный отпуск!
10
Ольга
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Вернулись сегодня из солнечной Турции, сказать что отель NG превзошел все наши ожидания, это ничего не сказать❤️ начиная со встречи на ресепшен и заканчивая Fast Track в аэропорту! Все просто на высшем уровне. Менеджер Оксана всегда была с нами на связи и помогала во всех наших вопросах, ей отдельная благодарность 🙏 шикарная территория отеля, все удобно расположено, меню в ресторанах разнообразное, отдыхаешь и не о чем не думаешь, за тебя уже подумал NG. Обязательно вернёмся еще❤️
4
vivelle13
Дата отзыва: 31 октября 2022
Находились в отеле в конце октября. После последнего ужина начались жесткие расстройства ЖКТ. Врач выставил бактериальную абдоминальную инфекцию. 3 дня на антибиотиках с температурой и рвотой. Ассистент пожелал : скорейшего выздоровления 👍
Спасибо большое , премиум, который никогда не забудешь.
10
Rimante R
Дата отзыва: 31 октября 2022
Приехали на 21 день. Отдых прошел на отлично. Отель идёт на встречу всегда. Они сделали наш отдых идеальным. Сервис везде отличный. Мы обязательно приедем снова и будем рекомендовать друзьям. Наши дети всегда пропадали в детском клубе. Не хотели даже выходить. Спасибо отдельное нагим асистентом, всегда были на связи!
10
Natalie L
Дата отзыва: 30 октября 2022
Встречают очень красиво с шампанским Moet, профессиональный и дружелюбный персонал. Великолепная красивая территория, много инстаграмных мест. Разноообразное и очень вкусное питание и коктейли, хороший импортный алкоголь, сделают любой коктейль. Шикарный кофешоп, где приготовят любой кофе, на любом молоке, очень вкусные сладости.
Номера большие и стильные , очень понравилось, есть меню подушек.
Дружелюбный и профессиональный персонал, особое отношение к каждому гостю.
10
Nodira
Дата отзыва: 29 октября 2022
Здравствуйте. Я сначала хочу благодарить Светлане. Она лучшая гид и оперативно все реагировала во время пребывания в отеле. А отель просто супер, чистый,с отличной расположением. Еда разная, вкусная. Персонал просто шик. Улыбчивые. Я забыла просить у них имя-фамилию. А так написала бы и про них))) Спасибо Ng Phaselis Bay за незабываемый отдых
10
Мария А
Дата отзыва: 28 октября 2022
Великолепный сервис и внимание к каждому гостю отеля! Прекрасная территория, всё продумано до мелочей, даже дискотека, которая проводится на открытом воздухе, не мешает спать и её не слышно. Прекрасное постельное бельё и хорошее оснащение номера, есть всё необходимое. Вкусная еда. Хочется вернуться!
10
Eлена С
Дата отзыва: 27 октября 2022
Прекрасный ресторан scallops
Вкусно , свежие морепродукты, 👍👍👍
Классное обслуживание,Исмет официант ,с которым приятно было беседовать🙂, создаёт прекрасное настроение!!!
Вид на террасе просто великолепный!!!👍👍🙂👍👍👍👍👍👍👍🔆🔆🔆🔆🔆👍👍👍🔆🔆
10
Наталья Н
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень понравился отдых у вас, работа ребят: Дастана и прекрасной Ханди, спасибо вам за всяческую помощь круглосуточно. Девочки из спа администраторы, мой доктор 😍Анна, спасибо вам большое. Номер 1918 офигенный и очень комфортный, меню подушек, комплементы от отеля, официанты все приветливые и улыбчивые. Трансфер великолепный спасибо.
Были конечно нервозы, когда второй раз с меня пыталась девушка на ресепшене отеля оплату взять за услуги спа, трансфер в Анталию от Юлии ( в оба конца 130 €), решили взять 260€. Это было решено и забыто и списано на программу и бугалтерию😄. Очень хочется к вам вернуться. Спасибо вам еще раз за приют🤩🥰
10
julia
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень понравился отель- много зелени, красивый дизайн . Локация шикарная, прекрасный вид со всех сторон, чистое море. Спокойно и тихо. Понравился Спа центр и тренажёрный зал. Из ресторанов понравился А ла карт Икура и Скалопс , в японском красивое и интересное шоу, все вкусно. Уютные номера и всегда поддерживают чистоту и порядок. В следующий раз планирую приехать с детьми. Из пожеланий хотелось , что бы, имелось место для игры в футбол для подростков.
10
Elis-ice55
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень крутой отель 🏨 были с бабушками дедушками со всеми детьми с 2 -14 лет итого 11 человек , встретили с цветами и шампанским и понеслось … потрясающий отель , очень чисто, современный ,стильно !угодить можно даже самому капризному ) все компактно и доступно , не приходилось в виде квеста искать что где , все с чем бы я ни обратилась мне помогли , настолько отзывчивого персонала я правда не встречала тем более в турции . Кондитерская где по-настоящему вкусные сладости 🍭в частности баклана что на мой взгляд редкость , нам устроили очень красивую фотосессию , а бассейн хамам детокс бар можно перечислять бесконечно , дали отличную прогулочную коляску для Ребенка , в конце концов достойная косметика которой ни страшно пользоваться !!!Обязательно вернемся !!!
10
Лев А
Дата отзыва: 25 октября 2022
Посещаем данный момент с момента открытия
И с каждым нашим приездом отель удивляет новинками в территориальной зоне , в ресторанном выборе, в анимации, в развлечениях в целом во всех структурах .
Порадовал мини клуб который имеет разнообразные Активити , шоу мини диско дети с радостью посещали детский клуб, аквапарк
Идеальное место для отдыха с семьей
10
Viktor Prokhorov
Дата отзыва: 25 октября 2022
Номера, еда, пляж, СПА, обслуживающий персонал все на самом высоком уровне. В районе Гойнюк всегда была проблема со входом в море. Они решили и эту проблему. 900 метров пляжа со своми пирсами, входом без специальной обуви, свой отдельный пляж с бухтой, где нет прогуливающихся туристов по побережью это супер. У каждого зонтика есть свой номер и турист может в любое время вызвать официанта и заказать ему еду и выпивку.
10
Albina B
Дата отзыва: 25 октября 2022
Отдыхали с семьей в октябре, несмотря на то что уже конец лета, все было на лучшем уровне, начиная с регистрации и до выезда.Благодарим управление и все другие департаменты за предоставленные услуги и сервис.
10
Наиля Д
Дата отзыва: 25 октября 2022
Не давно отдыхали в новом отеле NG Phaselis Bay. Остались очень довольны. Эти пять дней мы провели превосходно. Так как у нас маленький ребёнок, для нас было важно, чтоб не было шумно. Нам понравилось обсалютно все,начиная от дизайна отеля заканчивая едой. Трепетное отношение сотрудников,резкое решение любой проблемы. Особенно отдельное благодарность Алине и Руслану. Мы вернёмся обязательно!!!
10
Anna I
Дата отзыва: 24 октября 2022
В этом отеле мы остановились на вилле своей семьей с детьми. Сразу отмечу как нас радушно встречали букетами цветов, шампанским и накрытым столом с учетом всех наших пожеланий и даже больше. ночью в 1.30 не поленились принести нам подушки по нашему запросу. Вилла стильная, уютная, ничего лишнего. И что самое удобное - находится в 3 мин ходьбы от моря. Сам отель находится в очень живописном месте в заливе. Сервис на высшем уровне, особенно отметим ребят, которые непосредственно были с нами это Хамза и Хусейн. Ассистентки Ханна и Ксения тоже очень внимательные. В общем, хочется сюда возвращаться
10
adi s
Дата отзыва: 24 октября 2022
Это был великолепный отдых : очень вкусная еда,разнообразные шоу вечеринки,бары,сервис на очень высоком уровне ,Отель просто грандиозный шикарнейшая планировка , удобная территория ,кухня на любой вкус , разнообразный шведский стол.Все сотрудники владеют русским и английским языками .Море и пляж шикарные.
Отдельная любовь мини клуб для детей
Наши малыши остались давольны шоу программой , развлечениями , играми и активити которые проводят профессионалы своего дела
большое спасибо всему персоналу , мы вернемся еще много раз
10
Про П
Дата отзыва: 24 октября 2022
Мы остались просто влюблены в отель
Прекрасная удобная территория имеются все удобства для полного отдыха души и тела :Бассейны ,море , аквапарк , фитнес зал ,спа , рестораны на разный вкус , кофейня
Очень понравилось чистое лазурное море с красивыми пляжами и хорошим входом в мор
Чистая зеленая территория , любые вопросы решаются через ассистента в режиме реального времени .
Наши дети остались под большим впечатлением от детского клуба в котором провели все свое время.
10
Елена М
Дата отзыва: 24 октября 2022
Благодарим отель за прекрасный отпуск в окружении удивительной красоты природы , моря ,леса, гор и заботливого персонала благодаря которым наш отдых прошёл на 100%.Отдельная благодарность сотрудникам детского мини клуба Белуга за заботу о наших детях
10
Света Пивень
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отдыхали в этом отеле во второй раз(первый раз были в конце мая-начале июня),решили вернуться и продлить лето в этом замечательном месте.Есть ли в отеле минусы-да, но плюсов намного больше и он стоит своих денег, цена-качество соответствуют.По приезду в отель встретила приветливая девушка Анна, которая быстро помогла оформить все детали за бокалом шампанского и она же стала нашим ассистентом на весь отдых(я бы сказала нашей волшебной феей тк помогла решить очень много вопросов быстро и каждый раз с улыбкой, спасибо ей огромное!а за день до выезда оформила нам ваучеры на Фаст трек и CIP лаундж.надеюсь в следующий наш приезд она снова будет с нами, тк благодаря ее вниманию все негативные моменты были сглажены в ту же секунду и отдых не был омрачен).Из удивительного, мы бронировали номер в начале июля на октябрь с двумя кроватями, но по приезду была одна кровать в номере и на ресепшн с невозмутимым видом сказали:"Извините, других нет".У меня пропал дар речи, а у сотрудников ресепшн было каменное лицо и дежурная фраза-если что-то освободиться,то переселим.Ни извинения, ни комплимента за это неудобство так и не дождались.Не все равно было только нашему ассистенту Анне, которая в итоге сделала так, чтоб нам было комфортно.Удивило конечно такое отношение к повторным гостям.Еще хочу добавить, что отель никаких комплиментов в виде даже элементарной бутылки вина и открытки в номер не делает, мелочь,а было бы приятно.В остальном отдых прошел хорошо благодаря именно персоналу отеля, все сотрудники искренне стараются, чтоб гостям было комфортно и это подкупает и вызывает желание вернуться снова.На пляже очень порадовал внимательный официант Хусейн, который постоянно приносил воду, фрукты и коктейли как только они заканчивались, кнопки на лежаках так и не работают с июня, но этот молодой человек успевал отслеживать все и всегда радовал нас напитками, постоянно подходил и интересовался все ли хорошо и не нужно ли чего-то еще, спасибо ему) в Инфинити баре так же работает хороший персонал и всегда сразу же приходили, приносили помимо заказа еще чипсы-орешки и всегда были готовы выполнить любую просьбу с улыбкой, особенно хотелось бы отметить девушку Мелиссу, всегда с такой теплотой и вниманием нас обслуживала, что мы чувствовали себя как любимые гости, она нас помнила с прошлого раза и очень радушно встретила в этот раз и обслуживала на протяжении всего отдыха.Возле бассейна и на вечернем шоу понравилось как обслуживает гостей парень на роликах -Омер, очень быстрый с улыбкой, еще и устраивает шоу на роликах с подносом в руках, молодцы ребята, очень стараются!Но не на всех вечерних шоу хватало официантов, иногда приходилось самим ходить до бара тк ребята не справлялись, но к концу нашего отдыха на вечерние шоу добавилось ребят на роликах и они очень шустро всем все приносили)
Про питание тут отзывы очень разные от людей, мое мнение в основном ресторане выбор стал намного меньше, чем в июне, отель видимо стал экономить, голодными не останетесь, еда есть, но даже нарезка сыра и мяса выглядела очень грустно(3 вида по три заветренных кусочка на витрине), в июне был больше выбор намного.Стейки пережаренные все были, но креветки и рыба почти каждый вечер были и довольно вкусные.Очень понравился ресторан Наутилус- туда ходили и на завтрак и на обед, очень вкусно, правда, и очень внимательные официанты с юмором(Энгин и Гокхан привет вам и спасибо, что так всегда нас хорошо обслуживали).Поэтому если в главное ресторане, вам как и нам не очень нравилось, идите смело туда) из Аля-карт ресторанов покорил сердце Скаллопс!Еда фантастически вкусная, рыба,закуски,осьминог, шикарный десерт с белым шоколадом, полный восторг!!
Вечерние шоу в этот раз для нас были не очень интересными, исключение только выступление Тодес и Симфонический вечер, зато мы для себя открыли бар Монте Кристо, куда в прошлый раз даже не доходили тк он работает до 12 ночи, а мы обычно были на шоу в это время в прошлый раз. Так вот, это просто потрясающий бар со своей атмосферой, таких вкусных коктейлей мы не пили ни в одном баре, миксолог бармен Махмут творил просто чудеса, очень многие гости приходили туда каждый вечер, чтоб попробовать новый шедевр)это правда потрясающе, что в отеле есть такое место, жаль,что работает только до 12 нам всегда не хотелось уходить, надеюсь часы работы продлят)Махмут и Арифе, если вы вдруг прочтете этот отзыв вам привет большой и огромное спасибо- вы сделали наш отдых! Еще попали на мастер класс по коктейлям-каждый гость мог сделать свой любимый коктейль под руководством бармена, нам очень понравилось)
Вернемся ли мы еще-да,потому что плюсов больше, чем минусов и персонал отеля действительно прикладывает огромные усилия, чтоб гостям было комфортно) Расположение и красота природного ландшафта нас тоже покорили, поэтому до встречи в следующем сезоне)
10
Artem
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отличный отель!!! Отдыхали с детьми в октябре 2022, настолько понравилось, что даже пришлось продлить на несколько дней проживание.
Сервис совсем не уступает MaxxR (Белек), тут также есть ассистенты - помогатели. Очень внимательные, всегда на связи.
Территория большая, живописная, ухоженная, пляжи на любой вкус и предпочтения. Обслуживание на пляже и на всей территории отличное, ребята очень внимательные и доброжелательные.
Жили в основном, новом корпусе. Номер очень чистый, современный. Вид супер.
Есть куда прогуляться пешком (деревня Гейнок) и доехать за 10 минут (город Кемер).
Рекомендую всем!!!
10
IRAIDA
Дата отзыва: 21 октября 2022
несмотря на небольшую территорию отель обладает очень протяженной пляжной полосой и уникальным ландшафтным дизайном .Вход в море и с понтона и с берега вполне возможен Номера просторные ,с большими балконами и что важно -все виды потрясающе хороши . По питанию : изобилие всего ,при этом без потери качества !Такое питание далеко не каждый отель vip уровня может предложить .Из ресторанов А-Ля карт выделю рыбный -потрясающе ! Шикарные десерты в кондитерской (шоколад ручной работы ,самые популярные десерты мира от панакоты до медовика ! Для кофеманов -cofe point ,где бариста приготовит вкуснейший кофе на выбор из зерен высшего качества ,отдельная благодарность барменам -и вкус и подача на хорошем уровне . Пару слов о сервисе на пляже : напитки приносят быстро ,постоянно предлагают фрукты и кукурузу (это мой личный восторг). Дневные и вечерние программы не дают заскучать ,хороший Спа . Мини клуб ,аквапарк -все современное ,новенькое . Команда гестрелейшен- очень оперативно откликаются на любой запрос ,проявляют дружелюбие и уважение к гостям ,чувствуешь себя желанным гостем - я рекомендую отель для всех .
10
Наталья Ж
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отдыхали с мужем в отеле с 14 октября по 22 октября. Все прекрасно и номера и бассейны и пляж и рестораны. А вид из номера - самый лучший вид в Анталье. Но больше всего меня порадовали люди, работающие в сервисе, очень внимательные, готовые предугадать любое ваше желание. Везде, на любом месте, что на пляже, что в ресторане, что у бассейна т.е. везде они заботятся о Вас. Но больше всего нам с мужем полюбилась наша горничная Emina. Номер после ее уборки сияет чистотой. И конечно спасибо Ксении и Ханне В этот отель всегда будет хотеться вернуться! Спасибо за прекрасный отдых!
10
Алексей С
Дата отзыва: 21 октября 2022
Все понравилось Рекомендуем. Территория прекрасная ,, есть где прогуляться. Еда вкусная всегда и на завтрак и на ужин и на обед. Были последний раз в Турции 18 лет назад, сейчас удивляет всё сервисом. Всё на высшем уровне. В номере есть все удобства , кровати и подушки удобные, даже меню подушек есть.
10
Никита В
Дата отзыва: 21 октября 2022
Все было отлично. Девушки по прибытие создали чат в котором решили все вопросы индивидуально. Еда вкусная, пляж отличный, номера супер.
Особо хочу отметить Светлану, Евгению.
Девушки старались решить все поступающие запросы на самом высоком уровне.
10
Travel00466736571
Дата отзыва: 21 октября 2022
Впечатления от отеля только отличные. Как говорится - пожаловаться не на что. Приветливые ребята и девчата работают. Вкусно, красиво. Молодцы!!! Отдельно хочется выделить Барменов 😜✌надо обязательно ехать.
10
Владислав Г
Дата отзыва: 20 октября 2022
О персонале отеля.
В ресторане отеля есть официант, его зовут Tahir. Если возникли проблемы, это к нему, он всё решит и поможет сохранить или создаст нужную атмосферу и ещё, он хорошо ладит с детьми, даже с самыми маленькими. Таких здесь мало, но есть.
10
Диляра А
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отель NG phaselis Bay полностью оправдал наши ожидания! Идеально все до мелочей: прекрасный ландшафт, чуткий персонал( отдельно хотим поблагодарить Алину и Руслана за оперативность и помощь в вопросах по отелю), большая территория и качественные вечерние программы.
Останавливались в family room, очень удобные совместные номера с красивым видом. Еда в ресторанах разнообразная и очень вкусная. Особенно понравился турецкий ресторан а ля карт «Phrigiya»: красивая подача, множество блюд и очень вежливые официанты Sumet и Muhammet. Так же в отеле имеется спа: хамам, финские бани, классный green bar, в котором делают свежевыжатые соки на любой вкус. Ходили на спа процедуру, очень понравилось, массажист Umit, рекомендуем .
Остались очень довольны пребыванием в данном отеле и с удовольствием хотели бы вернуться снова!
PS: Приятный бонус, для тех кто останавливается более, чем на 7 дней- fast track.
10
Александр М
Дата отзыва: 19 октября 2022
Всë понравилось шикарная природа хорошие завтраки свежий воздух море, горы лес крутой тенистый корт и шикарный детский клуб вежливый персонал. Оригинальная анимация. Интересные мастер классы дети с удовольствием посещали детский клуб
10
Жамиля С
Дата отзыва: 18 октября 2022
Хотим огромную благодарность выразить работникам мини клуба, ребята аниматоры огромные молодцы🔥 интересные активити, весёлые игры, есть мини дискотека для деток, в детском клубе есть ресторан для детей👍 PlayStation 5, кинотеатр, игровые комнаты! Наши дети очень довольны, всегда приходили с подделками и под впечатлением! Отель нам тоже понравился! Вкусная еда, вежливый персонал, аквапарк, пляж, красота вокруг 😍 обязательно приедем ещё 😌
10
Ирина
Дата отзыва: 18 октября 2022
Хорошая встреча, вежливый персонал на стойке регистрации. Все объяснили, показали. В течении нашего отдыха все проблемы решали быстро. В главном ресторане питание разнообразное. Ресторан chef steak просто чудо! Очень вкусно! Чистота отеля и уборка номера на уровне . Содержимое баров достойное, молодцы. Персонал вежливый. Единственное, что, в пляжной зоне медленное обслуживание официантов. Это , конечно, не проблема для нас. Лишний раз пройтись 😜.
10
Мунира Л
Дата отзыва: 18 октября 2022
Благодарю главного менеджера Фаттиха за кадровую политику сотрудников Фират и Бора. Потрясающе стрессоустойчивые ребята, знающие меню, состав меню и владеющие дипломатическим общением с капризными посетителями. Прошу отметить их работу повышением в должности, они дадут и покажут хорошие результаты. Очень дружелюбные и улыбчивые ребята. Ждём обратную связь о результатах их продвижения по службе. Наше уважение директору отеля. Спасибо за таких сотрудников. С уважением Латыпова Мунира Фадисовна и Мойсеенко Зульфия Салевзяновна , номер комнаты 2409, 18.10.2022.
10
Наталья М
Дата отзыва: 16 октября 2022
С начала октября до середины октября отдыхали в отеле NG Phaselis bay. Погода была отличная, море теплое, вода прозрачная, штормов не было, ветер слабый и теплый.
Отель построен в дизайнерском стиле, в цветовой гамме сливается с природой, что очень комфортно и красиво.
Внутри комплекса много зелени, света, создается ощущение, что природа проникла в само здание.
Территория небольшая, но расположение удачное: длинный пляж, вход в воду хороший, есть огромный бассейн с занятиями аква аэробикой. По утрам можно с инструктором заниматься йогой.
От отеля до пляжа 5 минут. Всегда можно найти свободные места. На пляже много водных развлечений на любой вкус.
Вдоль пляжа бары, мини-ресторанчики. Тип отеля "все включено", что освобождает от многих забот.
Основной ресторан при отеле удивил разнообразием блюд, которые не повторялись на завтрак, обед и ужин. Фрукты, овощи в изобилии, турецкие блюда и сладости отменные.
Многие из работников разговаривают на русском, можно быстро решить любые проблемы, если появляются. Обслуживание на очень высоком профессиональном уровне.
Гостей по вечерам развлекают приглашенные отелем артисты, а в баре на пляже ближе к вечеру живая скрипка и саксофон в исполнении девушек. Это очень круто.
Если надоело валяться на пляже, можно на яхте поехать в бухты и на острова, которых много в районе Кемера. Полюбоваться скалистыми берегами, поросшими кедрами и соснами, поплавать в прозрачной теплой глубокой воде, можно нырять с seabob или поплыть на лодке по шхерам.
Мы очень хорошо отдохнули, загорели, на время отвлеклись от проблем, восстановились. Очень довольны замечательным отдыхом.
И в завершение в день отъезда нам предоставили Fast Track и VIP Lounge, что позволило без очереди пройти регистрацию и ждать вылета в вип ложе.
Такую услугу отель предоставляет тем, кто проживает не менее 6 суток.
Выражаем благодарность всем работникам отеля, кто заботился о нашем отдыхе. Спасибо!
10
Bakyt Z
Дата отзыва: 16 октября 2022
Очень благодарна отзывчивым молодым аниматрам, работникам мини клуба "Белуга", особенная благодарность Нургуль, очень улыбчивая и добрая девочка, мой сын сразу привязался к ней. Все девочки очень ответственные, можно со спокойной душой оставлять свое чадо.
10
Ekaterina Firsova
Дата отзыва: 16 октября 2022
Красивый дизайн во всем, да я обращаю внимание на интерьер, мебель, отделочные материалы. Мой внутренний эстет был доволен. Ну и не забываем про шикарную природу Кемера!
Тщательно отобранные детали - нежнейшее постельное белье, посуда Kutahya, вода всегда в стекле, бельгийский шоколад. Можно выпить шампанское Moet в лобби сразу по приезду и расслабится, ожидая номер.
По приезду для гостя создается чат в вотс апе, где присылаются новости, программа, решаются все вопросы.
Удаленная бухта с пляжем - это отдельная любовь. Здесь звук волн отражается о скалы и особо ощущается соленый морской воздух.
Персонал вежливый, его хватает.
Я знаю много языков, поэтому всегда могу состыковаться. Всегда приветствую персонал, благодарю, но одна девушка на завтраке упорно игнорила меня. Она на раздаче яиц Бенедикт. Странно) Одна девушка нормальная, другая всегда молчит)
Спасибо поварам за отличную еду. Все, чтобы я не пробовала - вкусно. Антрекоты немного передерживают только.
Из детского клуба дочка не хотела уходить, с утра и до ночи там была. Обед и ужин детям приносят прямо в клуб.
Вернулась бы ли я? Да!
10
Anna G
Дата отзыва: 14 октября 2022
Очень рекомендую Отель! Сервис, еда, качество напитков - все на высшем уровне! В номерах даже гладилка с утюгом и много приятных мелочей! Мы влюбились в этот отель 😍 шикарная природа, море, горы, лес, свежий воздух, приятная атмосфера, вкусная разнообразная еда, вежливый, всегда улыбающийся персонал. Все чисто, любые вопросы решают в режиме реального времени
10
tadasika
Дата отзыва: 14 октября 2022
Прекрасный отдых, благодаря великолепному сервису, давно не видела такого коиентоориентировпнного персонала, особенную благодарность хочу выразить двум официантам, GAN и TAHIR, они не просто обслуживали меня, а прямо предугадывали каждое желание, все 8 дней без выходных они всегда были на работе и что удивительно всегда с улыбкой, хотя я бы уже давно упала от усталости.
Спасибо Вам огромное ребята!!!!
Вы сделали мой отдых незабываемым!!
10
Эдуард Ф
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отель NG Phaselis bay превзошёл все ожидания.
В первую очередь это конечно невероятная локация, виды на горы, замечательный private пляж, идеальный сервис !
Обед на пляже в снэк ресторане, мм.. отдельное удовольствие свежайшие креветки, seabass, пицца, очень рекомендую.
Отдельно хочу отметить официантов Tahir и Can, да и всю команду поваров и ребят, которые сделали отдых особенным !
Water Sports большое спасибо Тимур и Элдар, за душевное отношение и профессионализм.
С удовольствием вернёмся !
Ребята так держать !
Эдуард и Елена
10
Жозефина А
Дата отзыва: 13 октября 2022
Хотим вырозить благодарность отелю и всему персоналу за прекрасный отдых и положительные впечатления о Турции.
Особую благодарность хотим вырозить детскому клубу Белуга в котором наши дети проводили дни напролёт и были в восторге на протяжении 2х недель.
Заботливый персонал, прекрасные детские комнаты детский клуб работает до 12 часов ночи и детей можно оставлять с 4х лет и не переживать о том что дети находятся в прекрасной обстановке и заботе, где их накормят и позаботятся.
10
Любовь Д
Дата отзыва: 12 октября 2022
Всё было прекрасно !!!
Отель NG PHASELIS BAY , его расположение,условия, организация отдыха и замечательный персонал обеспечили абсолютную перезагрузку и возможность отвлечься от ужасной реальности нынешнего времени..
Всё заявленное было и выполнялось: красивая, тщательная👌🏻территория,море, тёплое, прозрачное, о котором мечтали больше года, разнообразная, бесконечная ( основной ресторан, а-ля карт, кондитерская, фуд-тракт, бары)еда😋, вкууусный качественный(!) алкоголь , современный уютный номер, где суперпостель,всегда кофе-чай-всё пополняется незаметно и вовремя, чисто и прохладно,отличный спа-центр , спортзал и разные( моя любовь☺️) тренировки, аквапарк, вечерние программы, детские и профессиональные взрослые( отмечу « Тодес»👌🏻)и , конечно ,постоянное и незаметное присутствие тех, кто решит любые вопросы или пожелания - Нонна, Диана, Марина , спасибо огромное!!! Как приветливо были заселены Нонной, всё обсуждали с Дианой, как организовала поездку в Кемер, а потом ужин в Chef Smart Марина-вы супер!(Марина, мира нашей родине🙏🏻)
Отдельная приятность индивидуальный трансфер,fast-track и cip lounge в аэропорту Анталии, никакой усталости от дороги.
Вообщем, всё было отлично и хочется повторить☺️
Довольные Любовь и Дмитрий
Сентябрь-октябрь 2022г.
10
Panzer
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отдыхаем в этом отеле второй год. Прекрасное место для отдыха, с прошлого визита не испортился, стал лучше. Приветливый персонал, ОГРОМНЫЙ шведский стол на любой, даже самый привередливый вкус. А вот еду в платных ресторанах стоит доработать, в меню по qr кодам добавить больше описаний и самое главное картинок, потому что заказав одно, можно получить немножко не то, что ожидаешь.
В СПА огромный выбор процедур, замечательно делают.
Подушки-просто космос! Засыпаешь мгновенно.
Отдельное внимание хотелось бы обратить на систему ассистентов, которые помогают с возникшими вопросами. Нашими ассистентами были Harun и Bora. Большое им спасибо, на все возникшие вопросы отвечали быстро и в полном объеме.
8
Kseniia G
Дата отзыва: 12 октября 2022
Прилетели с отдыха и переведя дух, ещё раз сверила свои чувства и послевкусие, с холодной головой пишу отзыв.
+
Территория красивая, уютная, вид на а цепочку гор обрамляющих бухту невероятно притягательный.
Еда в ресторане хорошая, прекрасная кофейня, многообразие сладостей хорошего качества, разнообразие пахлавы, делают собственные конфеты, шоколад и клубничка в шоколаде хороша.
Итак, из пафосных моментов, которые реально подкупают это: вся вода и даже на пляже в стекле, подача напитков на 90% в стекле и даже на пляже (не толко в баре), на пляже курсируют официанты и исполняют все капризы.. с небольшими нюансами, например. Ты просишь воду Санпелегрино или Перье, тебе сначала приносят турецкий аналог, ну вдруг ты не сильно притязательный и тебе подойдёт. Но потребовать можно, есть волшебная сила «чата» который с тобой заводил твой персональный менеджер-сопровождающий твой отдых и решающий вот такие моменты. Нам не приносили желаемую воду и мужу пиво, пишем в чат, тут же с разных сторон бегут менеджеры и решают вопрос, приносят тебе на пляж все в ведерках со льдом. Напрягает такой подход, типо все есть, но нужно попросить, если ты не просишь настойчивее, за учит не очень-то и хочешь.
Целый день в доступе фрукты, нарезка фруктовых салатов, мороженое разных видов, в неограниченном количестве.
Полотенца на пляже так же в свободном доступе, в большом количестве, качество полотенец хорошее.
На пляже так же в главном баре хорошая анимация, играют группы, DJ ставит модные сеты, в общем атмосферно.
Еда хорошего качества, все хорошо моют, и фрукты и овощи, один раз только за 14 дней попалась плохо промытая зелень.
Есть опция, ты можешь выбрать мясо или рыбу, которая стоит в витрине возле гриля и тебе поджарят понравившейся кусок, но жарят очень плохо, сильно все пережаренное.
Напрягало то, что часть еды ты берёшь сам, а часть на раздаче, и тебе кладут не тот кусок какой тебе хочется.
Впервые столкнулись с тем, что в отеле очень мало русскоговорящих турков в персонале, особенно в зоне питания -ресторана, они ни на английском ни на русском не понимают, та же история с официантами, опять же варианта 2, приносят не то, или приглашают русскоговорящих официантов, но не всегда!
Номера большие, жили мы старом корпусе который вздымается ввысь, как раз напротив нового корпуса, где располагается лобби и главный ресторан, спать ночью было невозможно с открытым балконом, вытяжка очень громко работает всю ночь, а с кондиционерами тоже в старом фонде -беда, они старые, сильно шумные и дуют только в одну зону(( так мы простыли и заморозили себе спины.
Ну и конечно добраться до своего номера это квест, с лифтами и переходами)) привыкать нужно, чтобы не потеряться.
Отдыхали мы с ребёнком, при въезде дают ванночку и кровать-манеж, из приятных мелочей, ванные принадлежности для малыша тоже выдают.
-номера плохо убирают, нам русскоговорящий персонал объяснил, что конец сентября -это конец сезона, у них много работает студентов и они уволились и уехали учиться, а тут большой заезд и они не справляются.
Так же пару раз не ставили воду в номере, приходилось добывать самим 🙁
-официанты постоянно получали нагоняй от менеджеров и просили нас писать хорошие отзывы, иногда это было слишком навязчиво, ну и с гиперопекой ради отзыва перебарщивали.
Реально хочется отметить одного официанта на пляже, парень очень услужливый, очень приятно когда тебя называют -леди и спрашивают, все ли хорошо и ничего взамен не просят!
Пляж, о котором все пишут разное, на любителя конечно, мелковат заход, но для детей хорошо.
В общем резюмирую: впечатления положительные, больше понравился ландшафт места, на 5+ отель явно не дотягивает, хорошая 4+ это точно, приедем ли ещё, да, но не на такой долгий срок и проживать только в главном корпусе, тихие номера мы присмотрели)))
-
Плохая
10
Александр К
Дата отзыва: 12 октября 2022
Прилетели в этот отель второй раз. К нашей радости разочарования не было, только возникло желание вернуться на следующий год.
Поселение - все очень быстро оформили, номер в главном здании с видом на море.
Питание - в главном ресторане всегда можно было найти что покушать. Очень советуем итальянский ресторан, карпаччо выше всех похвал.
Детский клуб - ребенок туда бежал с удовольствием, уходить не хотел, очень детиориентированные сотрудники.
Вечер - для детей минидиско, для взрослых красивые шоу, после обеда в баре на пляже играет диджей.
Территория - фотографии красоту не передают, очень уютно, чисто. Большой плюс что все что нужно близко.
Море - у отеля разные входы: и пирс, и песок, и галька. Проблем с шезлонгами не было.
Еще очень хочется отметить что отдых удался благодаря ассистентам Алине и Руслану, очень отзывчивые, прям помогают до мелочей, очень внимательные.
Спасибо за отдых!
10
Олеся Хлебникова
Дата отзыва: 11 октября 2022
Очень понравился ресторан Capella. Внимательный персонал и отличный сервис. Здесь умеют правильно готовить осьминога и ооочень вкусный ризотто👌🏻
За шикарный сервис выражаю особую благодарность Ozgun бею, Tahsin бею, Halil Gündüz бею и Musa Uçarci.
10
ivan
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отдыхали в данном резорте впервые. Как ты Турции в общем. Очень остались довольны. Еда очень вкусная и разнообразная, сервис на высшем уровне.
Отдельно хотелось бы поблагодарить своих ассистентов, которые всегда были с нами на связи и помогали в решении вопросов.
10
Andrey G
Дата отзыва: 10 октября 2022
Ресторан турецкой кухни произвёл неизгладимое впечатление высоким качеством всех блюд начиная с мезе,прекрасным ягнёнком на кости.Десерт катмер был неподражаем.Большое спасибо за высокий профессионализм администратору Мухаммеду и всему персоналу🙏
8
K J
Дата отзыва: 09 октября 2022
Данный отель имеет свои плюсы и минусы …. к плюсам относится :
1. местоположение (вид гор завораживает) ,
2. особенно порадовал детский клуб , а главное кто там работает … очень отзывчивые сотрудники … ребёнок хотел только там проводить все время … очень интересные занятия в течении дня и всегда на связи !!!
3. персональные менеджеры упрощают решение многих маленьких, но важных вопросов …. которые решаются оперативно !
Но и как обычно есть рад минусов 🙄
1. еда как в столовой …. можно найти что поесть … но все на 3 балла
2. не найти свободных лежаков утром после завтрака … особенно если вы любите поспать подольше 😝
3. обслуживание на пляже , да и везде носит исключительно человеческий фактор…. есть очень шустрые и доброжелательные… а есть прям тем, кому не до тебя 😂😝 и можно 40 минут ждать ….
10
Asya A
Дата отзыва: 08 октября 2022
Очень хороший отель, оставил приятные впечатления! Обычно не пишу отзывы, так как в целом непритязательна, но не могу пройти мимо и не сказать пару добрых слов о прекрасном ассистенте Оксане!
С первого дня она откликалась на все наши просьбы мгновенно, сама приходила в номер и приносила то, что просили, сопровождала нас к врачу, помогала в выборе лекарств, что совсем непросто, так как мы знали только названия русских лекарств. Со второй ночи сделала так, что мы музыку больше не слышали-сразу же среагировала на нашу просьбу и проследила, чтобы музыку так громко не включали.
Лицо отеля, кроме самого отеля-это вот такие профессиональные ассистенты. Большая благодарность Оксане за внимания и за то, что делала все, чтобы наш отдых был незабываемым.
10
Полина С
Дата отзыва: 07 октября 2022
Для нас это не просто самый лучший но и самый любимый отель Турции .Посещаем уже в третий раз с момента открытия .
Прекрасный отель с великолепной едой и сервисом
Так как мы были с маленькими детьми ,то нас очень выручал детский клуб БЕЛУГА в котором наши дети проводили прекрасно время .
В котором есть абсолютно все особенно понравился мини ресторан для детей , игровые , горки и конечно же прекрасное руководство и сотрудники .
Персонал очень внимательный , вежливый и приветливый.
Мы обязательно вернёмся в незабываемый NG PHASELIS BAY .
6
Corporate C
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отелю есть куда развиваться и что улучшать, начиная с еды (чтобы она была вкусной) до поведения персонала.
Мое пребывание в отеле было бы совсем удручающим, если бы не наши ассистенты Оксана и Эртугрул, которые были супер отзывчивы, быстры, откликались на малейшую просьбу и много сделали для нас, так как мы там еще и заболели.
Благодарю Оксану и Эртугрула за отзывчивость и профессионализм!
Такое же приятное впечатление оставил сотрудник ресторана 24/7 Mert Turk, отлично общается с гостями, очень быстрый и отзывчивый.
Спасибо этим сотрудникам отеля, которые своим отношением сгладили наше пребывание там.
10
Sabina S
Дата отзыва: 07 октября 2022
Мне очень понравилось ! Очень интересно и увлекательно . Мы делали много подделок , бусы , рисовали на брёвнах . Также есть аквагрим. Вечером мини диско . Было всегда очень весело . Но мало развлечений для подростков
10
Анастасия Харченко
Дата отзыва: 06 октября 2022
Супер-отель! Отдыхали в нем 8 дней. Могу сказать, что уровень сервиса великолепный! Заселение было быстрым, на reception наливают moet chandon, и это тоже приятно. Нам дали номер на 5 этаже, но по нашей просьбе, без доплаты предоставили прекрасный номер на 9 этаже с потрясающим видом. Номера новые, красивые, современные! Питание в отеле великолепное, начаная от любых фрешей, семги, европейскими сырами, огромным разнообразием блюд. Алкоголь весь импортный.
Хочу повторить сервис отличный. Очень понравилось кафе на пляже, такая быстрая подача еды, креветки🔥, сибас и турецкие лепешки! Отдельное спасибо за потрясающий сервис официантам Tahir(испанец), Can, Esra. Они прекрасно и очень быстро обслуживают и всегда на высоте!!! Хорошо говорят по-русски. И Samet обслуживал нас на пляже просто великолепно!!!
По вечерам классные шоу для детей и взрослых!
10
Танюшка М
Дата отзыва: 06 октября 2022
Великолепный отель с прекрасной инфраструктурой. Превзошёл мои ожидания, несмотря на богатый туристический опыт. Интересная концепция с выделенными ассистентами. У нас была Анна-очень профессиональная и позитивная девушка, очень нам помогала, спасибо ей большое. Еда и напитки выше всяких похвал. Завораживающие виды, sea view is the best! 💕
10
Виктория Ц
Дата отзыва: 06 октября 2022
Самый лучший отель, в котором довелось побывать. Новый,стильный, красивый. Живописный вид. Очень зелёная и ухоженная территория. Номера чистые, просторные, с новым ремонтом. Уборка отличная. В номерах предоставляют всё самое необходимое, от зубных щёток, до средств личной гигиены. Есть меню подушек,можно выбрать любую для вашего удобства. Пляж есть песчаный и галечный. Мест всегда хватает и на пляже и у бассейна.
Все сотрудники отеля очень любезные и видно,что стараются. Официант A Cabbar супер. Очень понравилась Sport team. Каждый день классные спортивные активности. Тренер SOSO огонь. Спорт зал просторный,хорошо оснащён и открывается прекрасный вид из панорамных окон.
Отдельно хотелось бы отметить работу NGuide Фатимы и Огуз. Всегда готовы прийти на помощь и сделать ваше пребывание в отеле максимально комфортным. В конце отдыха был приятный бонус-FastTrack и CIP lounge от отеля(если проживаешь более 4дней). Это было очень удобно.
Остались всем довольны и с удовольствием вернёмся в этот отель. Желаю успеха и процветания. Спасибо!!!
10
Lipfan
Дата отзыва: 06 октября 2022
Если есть возможность, то Нжи Фазелис - это то, что заставит Вас оценить отдых в Турции по другому! Этот новый Отель потрясает своей концепцией, сервисом, качеством блюд! Отдыхали с семьей впятером с 27 сентября до 4 октября.
Не пишу отзывы, так как в каждом отеле есть уйма отрицательных моментов, а об этом писать не хочется, но Фазелис потрясает качеством от номера до пляжей.
Огромное благодарность менеджеру Анне, она просто лучшая, она не только наш отдых сделала прекрасным от встречи до трансфера, так и помогла найти любимую игрушку дочери через несколько дней после нашего отъезда, такого отношения к гостям вы не встретите нигде!
Мы редко возвращаемся в те места, в которых были, но в Фазелис мы вернёмся меньше чем через год, ибо Турция теперь - это только Фазелис.
P.S. Сразу после Фазелиса у нас был тур в следующий отель такого же уровня, с первого дня все мечтаем вернутся обратно, ну нельзя быть такими разными по качеству в одной ценовой категории(((
NG Pfazelis Bay ван лав ин Туркиш ❤️
10
Анастасия А
Дата отзыва: 05 октября 2022
Новый, очень уютный отель. За все время нашего пребывания мы не могли налюбоваться шикарной природой, ландшафтным дизайном и архитектурой. Фотографии не передают насколько там действительно красиво. Сервис в отеле безупречный, все просьбы выполняются максимально быстро, весь персонал внимателен и отзывчив. При заезде встречают шампанским Моет и клубникой в шоколаде. Номер выдали быстро,около 10 утра,на что мы даже не рассчитывали!
Так же приятно удивило разнообразие еды, фруктов, напитков. За две недели отдыха даже не успели попробовать все блюда. Для любителей морепродуктов рыба белая и красная, тунец,осьминоги,креветки, кальмары,лангусты,мидии. В кондитерской Enjoy домашнее мороженое, клубника в шоколаде, вкуснейший кофе на любом молоке, пахлава, шоколад ручной работы. Рядом- бар Монтекристо, удобно сразу заказать напитки на свой вкус. Отдельное спасибо девушке-бармену из лобби бара. Профессионал своего дела Зухра могла нам безупречно приготовить и классические и авторские коктейли. В целом, вся команда отеля работает так, что мы всегда чувствовали себя желанными гостями. Территория спроектирована так, что во время шоу-программы можно в тихой живописной бухте наслаждаться шумом морских волн, днем слушать живую музыку в баре у бассейна или плавать в бассейне для взрослых в удалении от шума и активностей. Никаких минусов не могу перечислить, только самые положительные эмоции.
При выезде бесплатно предоставляют услугу Fast Track и лаундж в аэропорту
10
Федорова Е
Дата отзыва: 04 октября 2022
отличный отель, потрясающий персонал, особенно впечатлила асисстент Анна, любая просьба выполнялась незамедлительно. Разнообразные пляжи тоже приятная особенность отеля, хочешь-мелкая бухта, хочешь насыпной песок, а еще настоящий дикий пляж с камнями и скалами
10
Nadezhda K
Дата отзыва: 03 октября 2022
Ресторан турецкой кухни с великолепной блюдами, вкус которых, невозможно передать словами 👌! Обслуживание и сервис на высочайшем уровне. Отдельная благодарность Muhamed и Samet за профессионализм и индивидуальный подход к гостям.
10
Елена
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдых получился отличным!!!! Прекрасное обслуживание, по приезду сразу же создается группа в ват сап, с ассистентами отеля) все вопросы решаются мгновенно!! Еда просто великолепная! Есть все на любой вкус. Супы и на завтрак и на обед и на ужин). Алкоголь это отдельная тема- здесь любой найдут для себя то что он хочет. Коктейли, виски, коньяк, водка, шампанское и многое многое другое) спасибо огромное нашим ассистентам Анне и Анилу. В следующем году вернемся 100%!!!!
10
Razina Z
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали с друзьями 5 человек ✌️Отель просто замечательный. Очень богат, роскошные номера, мебель, постельные принадлежности , спа лучше всяких похвал. Описать еду не хватит слов, выбор есть во всем ❤️Шикарные бассейны , огромная красивая территория , вежливые сотрудники отеля 🌹 Хотелось бы отметить шикарную работу персонала, особенно работу Ümıt с которым очень приятно было контактировать!Во всем предупредительный , выполняет все требования , самое главное он говорит на русском ☺️ С первого дня прилета в 4 утра на ресепшене он нас встретил с шампанским и в протяжение всего отдыха радовал нас отличными вкусными коктейлями , шотами и тд . Все подсказал , все рассказал об отеле, так как невозможно сориентироваться что где находится в таком огромном отеле ✌️🙏 Спасибо за внимание Ümit, успехов тебе во всем 🙏🙌
10
Юлия П
Дата отзыва: 02 октября 2022
Безусловно мы остались довольны отпуском в этом прекрасном отеле . Особенно хотим отметить детский мини клуб BELUGA за прекрасное времяпрепровождение и заботу о наших детях , Наши детки находились целыми днями в мини клубе в окружении заботливых и веселых аниматоров за что им большое спасибо .также нам понравилась территория отеля , еда , фитнес зал , береговая линия , пляжи и развлечения , вернёмся в отель обязательно ещё
10
Елена Б
Дата отзыва: 02 октября 2022
в отеле сосредоточено все лучшее - расположение в бухте, прекрасные виды вокруг, высокий уровень сервиса, отличная кухня, внимание к запросам гостей, развлечения и активности на выбор - йога в нескольких вариантах, хамам, пилатес, фитнесс и др. Приятно, что нет лимита на пляжные полотенца - смена круглосуточно самостоятельно - подходи и бери. замечательная кондитерская - есть и глютен фри изделия. шампанское с утра и сколько хочешь. А вечерние шоу обязательно надо посещать - разнообразно, на высоком уровне, отличный выбор программ. не могу не отметить отличное постельное белье - с фирменным вышитым логотипом, очень мягкое. Только уехала и уже хочу вернуться!
10
Marina K
Дата отзыва: 01 октября 2022
Большое спасибо владельцу отеля NG PHAZELIS за создания этого райского отеля , расположение отеля потрясающее , со всех сторон горы , утопающие в реликтовых деревьях и растениях , береговая линия на выбор - для деток песок, мелкий каменный песочек или просто каменный заход удобен для любого посетителя отеля . Высокий уровень клиентоориентированности в Отеле это основной плюс , спасибо менеджеру OGUZ оперативно решает любой вопрос , красивый, вежливый , профессиональный . Подарил от отеля при выезде цветочек в горшке ! Особенно огромное спасибо за йогу в Отеле , йога в воздухе . Йога на воде, йога на газоне под поющие тарелки , просто утренняя практика йоги , это что-то потрясающее , природное расположение в таком красивом месте , предполагает занятия йогой , к концу отдыха гармония , красота и любовь царит в душе каждого ! Тренер NIKI потрясла меня своими занятиями , очень хороша девушка , профессионал своего дела . Спасибо шоколадному мужчине SOSO , ходил с нами в море на водных велосипедах , они кстати в Отеле бесплатные и мастерски проводил все тренировки - очень красивое тело и прическа .Так же отдельно хочу сказать спасибо бармену MURAT из Monte Christo bar, были с мужем на мастер классе по приготовлению коктейлей , приятно удивил шикарной подачей и научил нас интересным рецептам коктейлей . Так же большое спасибо за перевод с турецкого мастер класса по коктейлям девушка Fatima , она грамотно и терпеливо переводила и помогала нам готовить невероятно вкусные и интересные коктейли. Отдых получился насыщенным , еда шикарная, шоу программы это просто взрыв эмоций, особенно шоу с мотоциклами понравилось и NG Exclusive Simfostory!!! Спасибо всему персоналу отеля , за наш роскошный отдых !!!
10
Андрей Ш
Дата отзыва: 01 октября 2022
Приехали по совету друзей, и с первой минуты восхитились видами гор и зелени. Восхитительно встретили при заезде, очень понятно всё объяснили и показали, на все вопросы получали мгновенную помощь и ответы на все вопросы. Уютный и стильный дизайн отеля и знания. Очень вкусная и разнообразная еда. Обязательно вернёмся ещё не раз в этот отель, процветания вам!
10
Егор П
Дата отзыва: 01 октября 2022
Добрый день, NG Phaselis - великолепный отель, оправдал все наши ожидания, особенно хочу отметить турецкий ресторан, beach bar и отзывчивый персонал! Анна и Anil помогли нам с решением всех наших проблем, дважды выручили с медикаментами, позвали за счёт отеля в очень вкусный турецкий ресторан после того как нам не очень подошла кухня ресторана, в который мы сходили. Случайно познакомились тут с людьми, которые уже второй раз в NG Phaselis меньше, чем за пол года, мы уже тоже планируем вернуться в этот отель:)
10
Oxana M
Дата отзыва: 01 октября 2022
Отель отличный! При заезде встречали шампанским МОЕТ с клубникой в шоколаде, очень Теплый приём в отеле. Приехали в 10:30 , а в 11:00 уже были в номере. Нас не заставили ждать до времени заселения в 14:00 часов, что после дороги было важно. Персонал быстрого реагирования! Ресторан разнообразный , еда вкусная, обслуживание быстрое! Были с сыном 5 лет, детский клуб на высоте! Девочки занимались с детьми разнообразными играми, настолками, ребёнок не хотел от туда уходить). Отдельно отмечу вечерние развлечения - это всегда были профессиональные актеры, певцы, каскадеры! Шоу всегда были супер! Обслуживание на пляже на отлично! Официанты реагировали на взгляд- только поднял голову он уже перед тобой с вопросом, что мадам желает. Отмечу разнообразие конечно еды- фруктов было очень много от ананасов до клубники в шоколаде. Есть детское меню. Много рыбы каждый день несколько видов. Баранина в разных вариациях каждый день, морепродукты каждый день. Ой, ещё были волшебные смузи , такое разнообразие пробовала впервые.
Море чистое, в бассейне мы почти не были. Забыла про СПА центр написать - всем рекомендую! Чего толко вид из сауны стоит! Окно в пол, а за ним горы и море!
Персональные менеджеры четко работают и , что меня удивило всегда помнят как зовут при полной загрузке отеля. Нужны были лекарства из Аптеки - обратилась к менеджерам и через три часа все было у меня в номере.
Для комфорта, отель предоставил бесплатно услугу Fast Track и CIP Lounge в аэропорту Анталия.
Вообщем, отель рекомендуем! Обязательно приедем на отдых ещё !
10
Вадим Щ
Дата отзыва: 01 октября 2022
Добрый день хотелось бы очень поблагодарить руководство и обслуживающий персонал отеля NG phaselis. Знаете кто меня знает мы путешествуем очень много женой и мы как бы понимаем где есть хороший сервис есть хорошие отношения где как будет люди только делают вид вот я могу вам честно сказать здесь все искренне все очень хорошо и своим друзьям и те кто за меня знает я вам честно говоря советую всем поехать сюда потому что здесь ты себя чувствуешь очень приятно защищенно морально потому что все твои проблемы будут стараться решить искренне поэтому отдельно хочу отметить многих людей да но мне нужно до этого конечно было бы их сфотографировать я так не смогу запомнить да ну Nasip допустим у нас и Оксана и Анечка на ресепшене и Мурат который там главный шеф в баре это отдельные люди которым мы запомнили который нас помнит когда мы приехали второй раз щас им отдельное спасибо
8
VVN_DA
Дата отзыва: 01 октября 2022
Это большой семейный отель, с отличной территорией, несколькими ресторанами и двумя пляжами.
Высокую оценку можно поставить за территорию и оформление помещений отеля.
Главная фишка этого отеля это окружающая природа (сложно сказать на сколько для отеля это положительный комментарий).
Еда и обслуживание средние. Выбор блюд огромный, но в большинстве случаев не вкусно. В основном ресторане официантов явно не хватает и кажется что ты находишься в столовой. Рыбный ресторан в принципе не рекомендую.
Отдельно можно отметить кофейню. Много вкусных десертов и конфет. Приятный и доброжелательный персонал.
10
89102800505
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Нам случайно посоветовали данный отель, мы забронировали номер и прилетели на отдых, а дальше началось блаженство: благоустройство территории, внимательный персонал (!!!!), вечерние шоу, СПА и всё это в нашем распоряжении. Широкий выбор блюд как по карте в ресторанах, так и в основном ресторане. Отлично расположился на Н этаже ресторан NAUTILUS и бассейн (это для тех кто хочет уединения), а также так называемый «дикий»пляж - это тоже форма отдохнуть от суеты. Есть услуга CIP по прилету в аэропорт Анталия вас на входе (под вывеской CIP, это крайний правый вход в аэропорт) встречают и всё…. Считайте несут на руках через все процедуры досмотра, осмотра, проверки документов (5 минут) далее вы в лаунж зоне ожидания своего вылета. Команда отеля : Молодцы !!!!!
10
Наталья К
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отдыхали в отеле в сентябре 2022Г. Отель очень понравился! Потрясающий пейзаж , чистое, теплое море! Приветливый персонал, вкусная еда, спа, анимация- все на высшем уровне! Отдельное спасибо Фатиме и Церрин, все время были на связи, оперативно реагировали на наши смс) обязательно вернёмся в этот отель!
10
Мээрим
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Благодарю за прекрасный отдых! Все было на высшем уровне! Остались очень довольны.
Локация отеля идеальная,каждый день любовались невероятно красивыми пейзажами. Отель новый, чистый. Дизайн и экстерьер очень стильный. Все сделано во вкусом.
Персонал очень приветливый, особенно запомнилась девушка Аида. Встретила нас с прекрасной улыбкой, и на протяжении всего отдыха, заботилась о нас. Так же выражаем благодарность горничной номера 3390 (основной корпус).
В общем, нет ни одного минуса! Прекрасный отель! Ещё обязательно вернёмся!
10
Marina S
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Прекрасный отдых. Отличный отель. Отдельное спасибо хотим сказать генеральному менеджеру Mustafa Kaya, бар-шеву Сaner, официанту Abdullah. Прекрасные коктейли, генеральный менеджер Mustafa Kaya решает все вопросы моментально. Очень приветливая и дружелюбная атмосфера. Спасибо большое нашему ассистенту Оксане. Всегда чувствовали поддержку и заботу во всех вопросах. Еда очень вкусная. Алкоголь очень хороший. Красивые и уютные номера. Самый лучший отель. Будем возвращаться сюда снова и снова и будем рекомендовать всем нашим друзьям. Спасибо за незабываемый отдых.
8
Алла
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Мы с друзьями отдыхали в отеле с 12 по 22 сентября 2022 года. Природа и расположение отеля вызывают только восхищение! Нас очень приветливо встретили, угостили шампанским с клубникой в шоколаде, быстро оформили и тут же расселили по номерам, приехали мы утром около 11 часов. К нашей компании присоединили помощниц, которые быстро создали общий чат в вотсап, в котором мгновенно можно было получить ответ на любую проблему, спасибо вам - Светлана и Евгения!.
Номера хорошие, просторные, мы жили в блоке С, вид на "лес"))) На самом деле из окна была видна какая-то стройка с колючей проволокой), но так как в номер мы приходили только спать, это абсолютно ничего для нас не значило) Друзья жили в блоке с тремя лифтами, у них был вид на море и потрясающий рассвет) По сравнению с Белеком, в котором есть возможность ежедневно наблюдать закат в море, здесь любоваться нужно рассветом, так как садится солнце за горы, это тоже довольно красиво)
Сильно порадовала чистота и прозрачность моря, может это нам так повезло, но ни дня не было беспокойной воды. По поводу захода в море - мы снимали кабану (беседку), поэтому заходили плавать с пирса, если же отдыхать просто на лежаках, то заход оставляет желать лучшего, камни разного размера... Песок насыпан только в зоне лежаков.
Что касается питания.. Здесь наши ожидание немного не оправдались. Читая отзывы и сайт отеля - создалось впечатление гастрономического рая. Нам он таковым не показался) Однозначно голодным никто никогда не уходил, но думаю, не будет особым капризом ожидать от рыбы на гриле, стейков и жареной печени сочности?.. Ещё было пару вечеров, когда нашей компании из 6 человек не удалось найти свободный стол, было ну оооочнь много людей. Напитков как спиртных, так и безалкогольных огромный выбор, тут никаких претензий! Особенно нам запал прямо в душу бармен Махмут из бара Монте Кристо! Большой профессионал, выполняет любой заказ и каприз)))
Обслуживание в номерах хорошее, полотенца каждый день, постель раз в три дня. Довольно чисто. В мини баре вино, пиво, фанта, соки, минералка... Приятный момент: владелец отеля, занимается еще производством керамики, и нам объявили, что кружки, находящиеся в номере мы можем забрать в качестве сувенира) Мелочь, а приятно)
По поводу территории. Она маленькая. Вечером либо смотришь представления, либо очень небольшая прогулка вокруг корпуса... Ясно, что это обусловлено горным расположением, но факт для тех, кто любит пройтись.
По спорту. Очень хороший тренажерный зал, со множеством всяко-разных приспособлений) На улице двое подвижных аниматоров, занимались активностями с желающими. Волейбольная площадка НИКАКАЯ.) И желающих играть на ней нет. Собственно я их понимаю, ранить колени и стопы о камни такое себе удовольствие.
Отдельная благодарность команде яхты Дольче Вита! Просто сделали наш отдых незабываемым! Отвезли нас на шикарные тихие пляжы с казалось бы куда ещё - но ПРОЗРАЧНЕЙШЕЙ водой! Организатор Эльдар - спасибо! Гид Алина просто прелесть! фото приложу))
В общем наш отдых удался! Спасибо!
10
Кристина Г
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Были с семьей в этом отеле , прекрасное расположение отеля , приветливый и дружелюбный персонал!
Отличное питание , удобные чистые , уютные Номера , Зона фитнеса и спа - тоже шикарная , днём работают Фитнес инструктора в зоне бассейна и прекрасно разряжают гостей .
Различные ( каждый день разные ) спортивные занятия каждый день !
Анимация каждый вечер ,не стандартная как во всех отелях, а каждый вечер креативная !)
Спасибо за отдых и тёплый приём !
6
Анна К
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отдыхали в NG Phaselis Bay с 16 по 23 сентября 2022. Номер 2303.
Отрицательные впечатления, о которых мы бы не писали, если бы отель не позиционировал себя luxury курортом:
1. Легкий осадок разочарования оставил пляж отеля, т.к. он очень узкий, есть деревянный настил, требующий ремонта. Шезлонги установлены непростительно близко, что само по себе исключает комфорт (фото). Пляж оборудован не деревянными лежаками с удобными матрацами, а шезлонгами из синтетической сетки, что характерно для отелей экономичного отдыха. Все гости отеля вынужденно расстилают на шезлонги по несколько полотенцев, восполняя тем самым отсутствие матрацев. Неприятно удивляют пирсы, которые внешне напоминают плохо сколоченные подмостки водохранилищ в Подмосковье. Жаль, что на пляже отсутствует зона для взрослых (+16), истинным ценителям шума моря и пляжного спокойствия не повезло.
2.Очень расстроило отсутствие музыки в главном ресторане Cuisine.
Не знаю как другим гостям отеля, но нам её определённо не хватало, т.к. при походе в ресторан в дорогом отеле мы рассчитываем помимо вкусной еды получить ещё и определённое развлечение и, как минимум, приподнятое настроение. Мы всегда выбирали летнюю веранду ресторана, которая без музыки, со слишком скромной мебелью (цвет и качество как у пляжных шезлонгов) к сожалению, напоминала рядовую столовую (фото).
3. Если Ваш бюджет позволяет Вам удобное расселение – то это только номера начиная с категории Deluxe в блоке С. Не советуем номера в блоках А и В, так как вид на море открывается только с самых высоких этажей. Нам так не повезло и с третьего этажа из своего номера категории sea view вместо обещанного «Завораживающего великолепного вида» мы видели только зелень на декоративной части своего крошечного балкона (фото), на котором было невозможно даже по телефону разговаривать, не побеспокоив соседей. Но самая большая беда этих корпусов - их удаленность от главного ресторана и пляжа. Нам приходилось преодолевать большое расстояние с использованием трёх лифтов. Это утомляет даже активных людей, а людей пожилых или физически ограниченных просто изнуряет. С учетом того, что отель гарантирует гостям атмосферу уюта и приближенности к природе, без чувства юмора было нельзя смотреть на картину на прикроватной стене. Наверно художник находился в тяжёлой депрессии в период работы над этим полотном (фото).
4. Конечно, никто не приезжает в Турцию смотреть телевизор, тем не менее, нужно отметить плохое качество приёма телевизора в номере и ограниченный выбор российских каналов, например, отсутствуют популярные каналы российского телевидения.
5. В отеле отсутствует Free Zona, в которой можно временно разместиться, если всё номера заняты, а у вас ранний приезд или поздний выезд из отеля. Нам пришлось после прибытия в отель после завтрака возвращаться на reception, к оставленным у входной группы отеля чемоданам, открывать их на солнцепёке прямо на полу и прилюдно доставать из них необходимые вещи.
Положительные впечатления:
1. Этот отель прекрасное место отдыха для тех, кто устал от монотонных городских пейзажей и скучает по природной красоте. «Изюминкой» отеля является его расположение в уникальном природном месте, сочетающем в себе горные массивы, хвойные лес и морскую бухту. Территория отеля небольшая, зато изобилует деревьями, которые выглядят как арт-объекты. Персонал отеля отвечает самым высоким стандартам обслуживания, а кухня отеля качественна и многообразна.
2. Для гостей, проживающих в отеле дольше 4 ночей, действует специальное предложение в виде оформления бесплатного Fast track - услуги терминала CIP.
3. Программа отеля предоставляет услугу персональных ассистентов, которая действительно повышает качество отдыха. Нашим ассистентом была Фатима Мамедова, которая достойна самой высокой похвалы за свою работу. Эта милая девушка утопила нас в атмосфере гостеприимства, была максимально доброжелательна и приветлива. Она без какого-либо напоминания организовала в День рождения бесплатный ужин в ресторане A la carte «Икуру», преподнесла букет, а в день выезда бесплатно продлила нам номер на 2 часа и предоставила бесплатную услугу трансфера в аэропорт в очень комфортабельном Mercedes-Benz Sprinter, за что мы ей очень благодарны.
Вывод: при правильном выборе номера NG Phaselis Bay подарит Вам качественный отдых, иногда скучный, но почти всегда красивый.
10
Akmal D
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Данный отель оставил о себе только лишь наилучшие впечатление, шикарный отель, обслуживаний персонал на высшем уровне, все удобства для комфорта, планируем снова приехать сюда на следующий год, идеальное место для проведение своего отдыха
10
731mashar
Дата отзыва: 28 сентября 2022
отель потрясающий,я с удовольствием бы вернулась сюда ещё,хотя обычно ищу что-то новое для отдыха.
отель особенный,в нем потрясающая атмосфера,вайб,как сейчас говорят ))
Понравилось все,начиная от очень просторных стильных номеров,еды (десерты выше всяких похвал),обслуживание ,шоу-программы вечером просто восторг,ни в одном турецком отеле я ничего подобного не видела,хотя была ни раз и всегда в дорогих останавливаемся.Dj,которые в бич-баре играют просто настолько здорово,что нет слов.Вообщем,один сплошной восторг ваш отель,спасибо!
10
Светлана Г
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отель на 5 звёзд, понравилось все, тёплое море, чистота, сервис на высоте, очень вкусное и разнообразное питание, качественный алкоголь👍 Аида и Нонна помогали во всем 🌹🌹🌹приехали домой с хорошим послевкусием от проведённого времени❤️❤️❤️хотелось бы вернуться ещё не раз😁Ещё хочу сказать за эстетику во всем, что окружало нас в отеле, особенно ландшафт🔥🔥🔥
10
atalia
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали в отеле в июне и в сентябре. Очень красивый современный отель, великолепные виды на горы и море, хорошие пляжи. Номер, постельное белье, подушки(!) просто супер. Хорошая уборка в номере, везде очень чисто на территории. Еда разнообразная и хорошего качества. Персонал приветливый. Хотелось бы отметить Nasip, Merve, Hamza из главного ресторана. Koray официант на пляже, Руслан personal assistant. Особо хочется отметить Алину за её доброту, внимание и высокий профессионализм в работе с гостями. Желаем всем успехов! Надеемся встретиться следующим летом.
10
Елена Г
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдыхаем в этом отеле второй раз. Прекрасное отношение и забота персонала .Обслуживание на высшем уровне. Прекрасное питание и досуг. Большое спасибо Анне за легализацию нашего отдыха в отеле и вне отеля.
10
Andrew D
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Отличный отель, с хорошим сервисом и разнообразной едой!
Официанты на пляже быстро приносят все напитки и закуски.
Огромное разнообразие коктейлей , интересные вечерние программы!
Удобная инфраструктура отеля , все рестораны, кафе и бары в доступности
Отличные официанты по имени Fatih Mizrak, Özgün, Tahir
10
Юлия М
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Хочу поставить отелю все самые лучшие отметки и выразить свое восхищение. Прекрасно все: сам отель, природа, сервис. Персонал практически весь говорит на русском.
Мы обозначили, что мы в свадебном путешествии, и нам дали номер с лучшим видом- без доплат, заселили в номер быстрее на три часа, пригласили в качестве подарка в один из платных ресторанов на территории отеля и красиво украсили номер с шампанским и вкусняшками.
На протяжении отдыха с нами работал администратор Мелих- все организовал, был очень внимателен - очень понравился как сотрудник и как человек!) Работал с полной отдачей!
Отель подходит как для семейного отдыха, так и для пар! Очень много семей! Каждодневная развлекательная программа учитывает интересы детей и взрослых!
Благодарны отелю за эти шикарные 10 дней фантастического отдыха, обязательно вернемся еще!
10
Irina O
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Добрый день! Отдыхали в этом прекрасном отеле с родителями 7 дней! Остались очень довольны ! Обязательно вернемся в следующем году если не закроют границы . Отель действительно держит уровень премиум класса, начиная от заезда как вас встречают , комфортного пребывания и отъезда .
Персонал относится доброжелательно , прислушиваясь к вашим желаниям , запросам и пожеланиям и это очень приятно и оставляет пребывание еще более уютным и незабываемым.
При заезде встречают бокалом шампанского Moët&Chandon , многие писали из отзывов, что разливают бодягу - но это неправда , лично проверяла Moët👌
Очень удобно что при заезде заводится сразу чат с твоим личным ассистом, который на саязи 24/7 по любому вопросу . Чек ин в 14:00 но нас заселили уже в 11:00
По брони был номер с forest view , но с доплатой нам предложили с видом на море в корпусе Hill - номер был большой с отдельной гардеробной и с потрясающим видом на море 💙
Менять три лифта чтобы добраться до номера абсолютно не напрягает , так как на таком питании бомбическом даже полезно прогуляться и если вы без детей.
В главном корпусе думаю будет шумно нежели в Hill side.
На территории отеля есть 4 бесплатных Ala Carte ресторанов(• Burger and Beer • Nautilus ресторан • Кондитерская Enjoy -где лучший кофе на любой вкус
• Snack Beach Ресторан ) и 5 платных ресторанов Ala carte, до которых мы так и не дошли , так как даже не всё смогли попробовать из еды в основном ресторане , огромное изобилие и выбор еды 👍
В баре на ресепшене работает девочка бармен Zehra, которая делает шедевральные коктейли с классной подачей❤️
Территория отеля очень красивая , зеленая , вид на горы и воздух всё прекрасно, много локаций для красивых фото 😍
Заход в море удобнее всего с понтона .
Кстати еще огромный плюс отеля это предоставление услуги FastTrack, а так же Cip Lounge в аэропорту от 7 ночей пребывания в отеле 🤍 У нас получалось 6 ночей и приятно были удивлены что также предоставили эту услугу)
Нашла для себя только единственный минус в отеле - было огромное количество детей в период пребывания просто нереальное , они были повсюду - но это неизбежно так везде . Хотя в отеле есть зоны 16+ но к сожалению там бассейн не такой большой и там скучно
Подводя итог могу сказать , была во многих отелях высокого уровня и достаточно привередливый клиент ( крайний раз в The St.Regis абу-даби ) всегда мне всё не так, но GN Phaselis однозначно любовь с первого взгляда ❤️🔥
Огромная благодарность команде NGuide за прекрасный комфортный отдых , особенно Нонне и Аиде))
обязательно вернемся ))
10
Olga K
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Спасибо большое за качество предоставляемых услуг, за великолепный сервис, за мгновенные реакции на просьбы. Мы очень довольны выбором отеля - здесь потрясающий сервис, комфорт и супер менеджеры. Непременно будем рекомендовать этот отель своим родным, знакомым и друзьям!! Анил и команда, вы молодцы, круглосуточная забота!! Мурат, Мария (представители агентства), спасибо за своевременную заботу.
Если детально: отель совершенно новый, современный, очень чистый.
Номера оснащены всем необходимым. Тапочки супер! В мини баре, есть и пиво, и вино (белое, красное), фанта, кола, минералка, орешки, печенье, чипсы). Огромная кровать, прекрасный матрац и подушки, бессонница прощай))! Вменяемая логистика освещения. В ванной комнате, 2 раковины + есть все без исключения, от зубных щёток, до бритвы и пены для бритья!! Я бы добавила пятачки для лица, но не так важно. Хорошие пляжные сумки 2шт.
Еда: и рыба, и мясо (много), и курица, и креветки, национальные блюда - отлично. На завтраке каши нескольких видов. Еды столько, что за неделю не удалось всё попробовать)). Автономный ресторан десертов и кофе. Комплимент накануне отъезда - большая тарелка с фруктами.
Пляж. Песок насыпной. Заход в воду местами песок, местами, галька, камни. Лучше в тапках. Лежаков много: есть на песочке, есть на газоне . Официанты летают, фрукты, орехи, мороженное, пиво, шампанское, постоянно носят сами, боятся что голодными останемся. Нон стоп))). Фудтраки с бургерами, кукурузой, мороженным. Из развлечений: бананы, джеты, доска с электродвигателем.
Шикарный спа,большой спортзал, крытый бассейн. В спа есть бар с натуральными соками и детокс напитками.
Прекрасная Анна в спа, делает незабываемый уход.
Вообще отдельно нужно отметить людей, которые там работают. Ощущение, что им безумно нравится там работать. Всё легко, играючи, от уборщиков до менеджеров, очень дружелюбные. Персонал в основном русскоязычный.
Рекомендуем отель всем сердцем . Вернёмся!
10
Dilmurod B
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Добрый день!
Решил написать отзыв об лучшем отеле Кемера!
Это - NG Phaselis Bay!
Вероятно вы подумаете - Лучший отель же Макс рояль ) но нет Это реально NG Phaselis Bay!
Я был во многих отельях Анталии и Бодрума - но такой уют и гостеприимство нигде не чувствовал!
Как вы заселяетесь - с вами открывается группа в Whatsapp и туда пишете все пожелание или запросы)
Каждый день вас с утра в этой группе уведомляют об анимационной программе и уточняют всё ли у вас хорошо)
Нонна и Аида - лучшие девочки которые помогли нам - очень вежливые и дружелюбные всегда стараются помочь
В отеле - 4 A’la Carte ресторана - Стейкхаус , Турецский , Рыбный и Японский
Были в трёх ресторанах - кроме Рыбного во всех
Японский - 5/10 - Шоу от Балийского шефа Жони - 50 евро за человека
Стейкхаус - 10/10 - Лучшие стейки именно тут) Суши из мяса это прям вау! Тут всё под контролем - позитивного Мусы! - 50 евро за человека! На входе встречает вас очень приятная девушка - Виктория!
Турецский - 10/10 - Тут вам подают 25 видов аппитайзеров стартеров) Очень крутой ресторан - 30 евро за человека! Тут контролирует - Мохамед очень крутой и позитивный человек который свободно разговаривает на русском)
В отеле очень вкусный Patesserie - называется Enjoy - клубника в шоколаде , мороженое Movenpick и много других сладостей❤️
В отеле еще есть бургерная - BB (Burger and Beer) - фирменные бургеры от отеля особенно понравился бургер - Asado! Работает очень приятная девушка - Ягмур! Тут помогает с выбором - Мурад!
Еще в отеле работает ресторан 24/7 - Nautilius точно не останетесь голодными!
На пляже - траки с вафлями , кумпир(традиционнная Турецская картошка с начинкой)
Бармены тоже очень стараются делать свою работу с профессионализмом - Отмечу лучшего бармена - Бурак!
В отеле есть Бар - Monte Cristo вечером транслируют футбол!
В номерах очень хорошо чистят - спасибо Feyza и Ебру Акчай (Силвия) ! Минибар пополняется ежедневно! Напитки премиум) Шоколады от Godiva и вода Uludag Premium дают знать об уровне отеля!
На пирсах ходят официанты - принимают заказы на напитки )
Мы взяли на 6 ночей но это очень мало для этого отеля😞 Обьязательно в следующем году вернемся🙌🏼
10
ЭЛЬМИЯТ Г
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Всем добрый день, мы отдыхали в NG PHASELIS , три сестры , отдых был на высшем уровне, берег шикарный , вокруг горы , такая красота ,чистый , обслуживающий персонал молодцы, очень внимательные , приветливые, хотя мы сами живем на берегу Каспийского моря, нам очень понравился бассейн , особое благодарность Руслану и Алине , на любой вопрос отвечали сразу, и подсказывали как и где , им огромное спасибо за внимание , вот если бы ещё их поощрили в виде премии , было бы классно.🙏🙏
Всем советуем отдахнуть в NC PHASELIS
Надеемся ещё раз приехать отдахнуть у вас👍
10
BoardingPass380230
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отдыхом остались очень довольны, питание, номера, персонал -все супер 👍, также совместили отдых с занятиями в фитнес зале, команда фитнес инструкторов на высоте, огромное спасибо фитнес тренеру Татьяне, занятия пилатес проходили весело и продуктивно 👌!!!
10
Инна П
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Были в этом отеле в сентябре , высокий уровень сервиса чувствовался во всем, начиная от заселения , когда тебя встречают с бокалом шампанского моёт и назначают тебе личного ассистента, и даже поздравили нашего годовалого ребенка с прошедшим днём рождения (шариками и машинкой, а в мини клубе еще и рюкзак с кепкой, майкой подарили). Хочу отдельно поблагодарить наших ассистентов Oguz и Hande, которые всегда были доброжелательные и готовые помочь в любой ситуации!
Много пляжных зон в отеле , что разгружает пляж и дает ощущение немноголюдности, особенно понравился пляж за горой, там меньше людей , нетронутая природа со скалами , но при этом есть также полотенца, душ, уборные и официанты , готовые принять любой заказ. Так же в отеле много зон с вкусной едой , где даже обедая на пляже в баре , сервис и кухня , как в ресторане. И порадовал ресторан, работающий круглосуточно , в котором даже ночью обслуживают официанты и можно полноценно и вкусно покушать. Импортные напитки в барах высокого уровня.
Отель стильный и очень зелёный , с красивым ландшафтным дизайном.
В отеле Большой мини-клуб для разных возрастом и также с русскоговорящими сотрудниками , в котором можно оставить ребенка от 4х лет хоть на целый день , потому что с детьми занимаются и играют, в нем также есть обеденная зона, где дети могут кушать. Детей от 1,5 года до 4х лет можно оставить с няней за незначительную оплату или под присмотром родителей.
В аквапарке вода не подогревается , надеюсь отель исправит этот нюанс, чтобы было комфортнее .
10
Санжар М
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отель самый лучший.
Персонал весь отзывчивый и добрый.
Еда очень вкусная.
Расположение отеля и моря и всей инфраструктуры очень удобное.
Гейм центр понравился сыновьям в особенности тир. В тире Kaan Bey очень отзывчивый и веселый сотрудник. Ему отдельно 5 звёзд за сервис.
Всем спасибо.
10
Айгуль А
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Первоклассный сервис, креативные номера и территория отеля, богатый ассортимент еды, приветливый персонал, шикарное постельное белье, чистота и порядок, море зелени, неописуемые деревья- все это вы найдёте в этом по своему загадочном отеле !
Особая благодарность ассистенту Руслану- импозантному, красивому, компетентному и грамотному специалисту, благодаря рекомендациям которого отдых прошёл на 5+!!! Также хочу отметить шикарный SPA и работу массажиста/врача Жанер / Janer- лучший терапевтический массаж, который я получила за свою жизнь! NG - браво 🙌 , держите высокую планку всегда 👍🏻
10
Larisa P
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Это лучший отель в Турции .
Все просто на высшем уровне.
Начиная от встречи ассистентов с шампанским Moët , заканчивая сервисом 24/7 , шикарным пляжем , аквапарком и детским клубом.
Очень вкусное питание , хорошая уборка и особенно хочется отметить работу Личных ассистентов.
Которые на связи в What’s app , и сразу отвечают на любые вопросы.
Анил и Анна огромное спасибо Вам за супер комфортный и причиняй отдых в отеле Ng Phaselis Bay
10
игорь Е
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отдыхали семьей и друзьями. Отель и отдых очень понравился . Особенно хочется отметить работу дружной команды NGuide в лице Нонны и Аиды, решающих все наши хотелки и пожелания . Так же отдельное спасибо шеф повару в мясном ресторане Ala Carte .Очень рекомендуем к посещению всем ,особенно туристам , временно не попавшим на Лазурный берег и берега Forte do Marmi.
10
Ирина К
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Приехали в отель отмечать медовый месяц. Шикарный сервис работники отеля продемонстрировали буквально с первых минут. В номере нас ждал подарок для молодожен. Вкусная еда, хороший алкоголь, чистая и ухоженная территория. Приятный персонал. Все шикарно!
10
Gulnar S
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Благодарим команду отеля , особая благодарностьЛилие и Мелих за внимательное отношение.
Желаем здоровья и процветания.
Всё понравилось, отпль, обслуживание, рестораны.
Хорошая уборка в номерах, все службы внимательны и доброжелательны!
Хорошая вечерняя развлекательная программы.
Благодарю 🙏
10
Елена
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Этот отель я исключительно выбирала по отзывам, большинство которых восторженные. Отдыхаем мы в этом прекрасном отели с 12 сентября, тур купили на 2 недели, но это так мало, хочется подольше остаться здесь. Я никогда не пишу хваленные отзывы, я очень объективна. Мы в Турцию летаем уже давно и были во многих отелях, есть с чем сравнивать, но этот отель меня удивил высоким сервисом! Любую вашу просьбу исполняют очень быстро. Вот например я потеряла таблетки в ресторане, уже не надеялась их найти, а ребята быстро мне их передали. Ребенок заболел, в номер приносили еду, которую я просила ему приготовить. За это вообще огромное спасибо! И знаете на каждом шагу ощущается забота и внимание, персонал улыбчив и приветлив. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, официантам, барменам, горничным, работникам пляжа, личным ассистентам особенно Дастану и Муратхану (не знаю правильно ли я написала имена)ребята вы большие молодцы, благодаря таким людям ощущаешь себя как дома.
Ну а про сам отель это-любовь! Прекрасный пляж, чистое море, великолепная территория, которая очень продумана, люди в течении дня рассредотачиваются и не нет ощущения толкучки. Здесь прибываешь в состоянии релакса и умиротворения) Номера чистые и уютные, еда очень качественная и вкусная.
Мы однозначно теперь постоянные клиенты у вас, уже планируем отдых здесь на следующий год) Мы долго искали отель куда бы хотели вернуться и вот мы вас нашли.
Благодарю руководство и весь персонал за прекрасный отдых!
Елена, 2114
10
Olga K
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Спасибо большое за качество предоставляемых услуг, за великолепный сервис, за мгновенные реакции на просьбы. Мы очень довольны выбором отеля - здесь потрясающий сервис, комфорт и супер менеджеры. Непременно будем рекомендовать этот отель своим родным, знакомым и друзьям!! 😍 Анил и команда, вы молодцы, круглосуточная забота!! Мурат, Мария (представители агентства), спасибо за своевременную заботу.
Если детально: отель совершенно новый, современный, очень чистый.
Номера оснащены всем необходимым. В мини баре, есть и пиво, и вино (белое, красное), фанта, кола, минералка, орешки, печенье, чипсы). В ванной комнате, все без исключения, от зубных щёток, до бритвы. Огромная кровать, прекрасный матрац и подушки. Вменяемая логистика освещения.
Еда: и рыба, и мясо, и курица, и креветки. На завтраке каши нескольких видов. Еды столько, что за неделю не удалось всё попробовать)). Автономная комната десертов и кофе.
Прекрасная Анна в спа, делает незабываемый уход.
Рекомендуем отель всем сердцем 🧡.
10
Alex K
Дата отзыва: 14 сентября 2022
NG Phaselis Bay - шикарный отель! Мы в него влюбились! Проживали в башне Б (которая слева, смотрит на восход), на 6м этаже (из 9).. Потрясающий вид (фото). Были с 4 по 11 Сентября. Хотели именно в бархатный сезон (начало Сентября). Выбор был трудным - выбирали между RIXOS Sungate, NG Phaselis, REGNUM, RIXOS TEKIROVA и другими.. Просмотрели весь youtube (очень понравились по содержанию видео-ролики от Киевского турагента Viko Travel). Подумали что в одном месте 2 недели - надоест, поэтому решили взять с разбивкой - неделю в одном отеле, неделю - в другом. Нас 2+1 (5л). Тур брали в СОДИС (sodis.ru). Остановились на NG Phaselis Bay (4-11) и далее трансфер до Rixos Premium Tekirova (11-18). Сейчас находимся в последнем.
Когда выбирали отели, по видео-роликам создавалось впечатление что отели примерно одинакового уровня, да и по цене не сильно отличалось (700-800 у.е. в день). Правда, надо оговориться, что в Фазелис был выбран стандартный номер (hill side, ocean view), тогда как в Текирова взяли family garden suites - а это более дорогой категории, двухкомнатный. Но всё, конечно, познаётся в сравнении. На деле - NG Phaselis Bay - по нашим ощущениям оказался на голову выше чем Риксос Текирова.
1. СЕРВИС.. Это то, что сразу бросается в глаза. Риксос Текирова - это все-таки такая хорошая стандартная Турецкая пятерка (отель большой, около 770 номеров), со стандартным людским муравейником. Людей много везде. Нужно везде успеть. В ресторане - очереди, на пляже - после 9 утра практически все лежаки уже заняты, на вечерних концертах - нужно приходить заранее, чтобы занять место.. В NG Phaselis Bay - какая-то атмосфера расслабона. Людей не так много, они куда-то рассредотачиваются в необеденное время, да и в обеденное - их не толпы. То есть Phaselis - не похож на классическую Турцию. Это какая-то элитная Греция, наверное. Второе что поразило - это отношение официантов в ресторане. В Риксос Текирова - официанты немного как загнанные лошади. То есть если успел его выхватить - попросить - принесёт, и сразу умчится убирать/накрывать следующий стол. К официантам особо претензий нет - они стараются как могут. В NG Phaselis - что очень понравилось - это большее количество официантов, и они не стоят-бездельничают, а подходят, любят поговорить, при хорошем знании англ.языка - пошутят, посмеются, порекомендуют и т.д. То есть как-то складываются с ними человеческие отношения. Это очень приятно.
2. МОРЕ. NG PHaselis Bay- это бухта. Не каждый день, но иногда такая гладь (см фото с балкона), и такая кристально чистая вода (фото), что вспоминаются мальдивы. Конечно, если ветренно - бухта не спасает. Заход в море - разный, есть сделанный (песок, пологий заход для детей), есть еще не сделанный, пара понтонов - с которых очень удобно - мы именно на них переключились. Романтический пляж - под скалой. Tekirova - море хорошее, заход отличный, но нет бухты, поэтому волнения даже при небольшом ветре. Да, в NG Phaselis Bay - официанты ходят по пляжу - подходят к каждому лежаку и вежливо спрашивают - что принести (заказывают в основном коктейли, снеки, мороженое и т.д.).. В Tekirova такого нет.
3. GUEST RELATION. Это отдел сопровождения проживающих. Очень удобно - при заезде Вам назначают двух девушек (одна утренняя смена, вторая - вечерняя) - они рассказывают/показывают/провожают в номер, а также создают групповой чат в вотсапп, где впоследствии отвечают на все вопросы / решают проблемы.. Можно их всегда видеть вживую, рядом с ресепшн. Нам достались Евгения и Светлана.. Низкий им поклон! Очень душевно, дружелюбно, оперативно..
4. РЕСТОРАН. Еда - отличная (мы очень привередливы в еде), большой выбор. Безусловно, как и в других отелях - огромный ассортимент, две трети которого проходишь мимо, с пустой тарелкой. Из оставшейся трети, понравилось - большой выбор мяса - причем и вареного и запеченого, и жареного, включая рибай-стейки (среднего качества, правда), филе-миньоны, корейки на кости и т.д. Красная и белая рыба в разном виде (малосольная, запеченая и т.д.). Немного однообразны завтраки.. В Текирове, для справедливости - примерно на том же уровне. Победнее горячее (меньше выбор мяса/рыбы), поразнообразнее остальное.. В NG Phaselis Bay за доп. плату - ходили в Японский ресторан (50 долл/чел, ребенок бесплатно). Тепанияки. Это когда сидишь (5-10 человек), перед вами большая плита, и повар (обязательно Японец) готовит еду и делает из этого шоу.. Выше всяких похвал! И интересно, и вкусно, и необычно.
5. ВЕЧЕРНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ. Нам очень понравились. Яшар - молодец! Выступает не местная самодеятельность - а это красивые цирковые представления, либо шоу танцевальные, фокусы и т.д. Очень здорово. Уровнем повыше чем в Текирове. Что очень понравилось - это то, что когда представление закончилось - не хочется оставаться на диджей вечеринку - хочется релакса - то можно пойти в Инфинити бар - и там посидеть на удобных диванах - под живую музыку саксофона или перкуссиониста и там погрузить остатки трезвости в бесчисленные коктейли.
PS. NG Phaselis Bay - действительно поразил и покорил. Мы обязательно сюда вернемся. Тут чувствуешь такой релакс, спокойствие и умиротворение. Да, отель - новый (2021 года). Это тоже чувствуется - свежесть и лоск..
10
Madina U
Дата отзыва: 13 сентября 2022
В отеле NG PHASELIS BAY отдыхали в августе всей семьёй. Если вы цените качественный и спокойный отдых, тогда этот отель однозначно для Вас. Мы никогда не отдыхаем дважды в одном и том же отеле, но в NG PHASELIS BAY обязательно вернёмся.
В номерах всегда чисто, уборка проводится своевременно, а мини-бар пополняется ежедневно. Питание в ресторанах разнообразное и богатое. На территории отеля много точек с питанием. Очень трудно пройти мимо каждой из них. Особенно понравилось кафе, где в уютной атмосфере можно попить вкусный кофе и поесть мороженое. Персонал кафе очень дружелюбный и приветливый. Отдельное спасибо девочкам за обслуживание!
Хочется отметить удобное расположение пляжей. Рядом находятся бары, но вы можете заказывать напитки не отходя от шезлонга. Ребята, обслуживающие пляж, оперативно выполняют Ваши заказы. Это большой плюс.
Огромное спасибо менеджерам Светлане и Муратхану, прикреплённым к нам на всё время нашего пребывания в отеле. Они очень быстро решали вопросы, с которыми мы неоднократно обращались к ним.
Очень рекомендую отель NG PHASELIS BAY ценителям комфортного отдыха.
10
Ольга Т
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Этот замечательный отель порекомендовали друзья, которые отдыхали в нем в августе. Так же на наш выбор повлияло, что у них в главном ресторане имеется стол с блендерами. У нас дочери недавно сделали операцию на челюсти, и кушать можно только протертую пищу. Сначала мы сами все перетирали, потом стали заказывать. Ей даже бургер приносили протертый, варили суп рамэн, хотя он отсутствует в меню, но наш ассистент Анна лично нашла рецепт и заказала. Вообще Анна всегда помогала по всем вопросам, даже с заказом лекарств из аптеки. Отлично работали и официанты. как только мы садились стол, нам приносили смузи из клубники, для дочки, а нам соки, даже просить не надо было.В отеле имеется прекрасно оборудованный спортзал и спа. Территория отеля утопает в зелени, даже ресепшн похож на зеленый оазис. В последний день бесплатно продлили номер и предоставили фаст-трек в аэропорту.
10
Dziamid Z
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Прекрасно провели 13 дней в этом замечательном отеле в начале сентября. Путешествовали с двумя детьми: 10 лет и 3 года. Первое впечатление от лобби и видов на горы - вау! Впечатление так и не отпустило за эти 13 дней, каждый день восхищались видами и сервисом. Старший ребенок прекрасно проводил время в море (можно прыгать с пирса - для тинейджеров это место притяжения), в бассеине (можно прыгать с бортика, никто не останавливал, для них это тоже очень важно) и в тинейдж клубе (в клубе были исключительно русскоговорящие дети, играли в мафию, бильярд, футбол, плейстейшн, бутылочку =) и сами что-то придумывали). Младшая зависала в кидс клубе, в основном играла с куклами клуба, иногда брали для нее няню на пару часов, чтобы родители могли провести время вместе. Чем занимались родители: в основном купались как в море (буйки далеко - простор чтобы плавать), ходили на йогу в гамаках / табату / пилатес / батуты - спорта очень много. Я также ходил на виндсерфинг, брал пару уроков (очень грамотный инструктор, видно относится к делу с душей), впервые катал на довольно больших волнах, было сложно выйти в море так как узкий выход, но впечатлений осталось уйма! У кого есть сертификат виндсерфера - дают оборудование бесплатно!
В целом отель и территория очень красивые, кому важна эстетика - вам сюда, все очень гармонично сделано в одной концепции. Отель по форме повторяет контуры горы и сливается с окружающей средой. Много концептуальных красивых мероприятий, таких как йога с ханком на закате, рисование на мольбертах под классичекую музыку в кидс клубе, концерты с симфоническим оркестром, диджей играл в аккомпанементе скрипки или барабанов.
Из минусов была только проблема со сливными трубами, которую не смогла решить бригада местных сантехников. Они пришли, вытерли пол и сказали "no problem", но problem остался и никак не хотел уходить. Дня три мы пытались переселить нас в другой номер, но его не нашлось. В итоге я решил проблему скотчем за 10 минут
Еще не хватало хорошего вокала по вечерам в барах.
Хочется отметить отельно команду анимации, особенно Nukte которая ведет йогу и Миха из клуба тинейджеров. Миха часто оставался с ребятами даже после того как его смена заканчивалась, рассказал мне много интересного про моего сына. Видно что человек на своем месте и наслаждается компанией детей!
10
Роман Ч
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Очень понравился отель, вернёмся ещё 100%. Большое спасибо кураторам (Ксении и Ханне), также отдельное спасибо всему персоналу, в особенности Ali Firat (отличные кальяны), Tahir и Mehmet за сервис👍🏻
10
Dmitriy Z
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Очень понравился ужин в ресторане турецкой Кухни! Пока что Phrygia заслуживает самую высокую оценку в отеле NG Phaselis Bay не только благодаря отличным блюдам, а в основном из-за отличного обслуживания и внимательного отношения персонала. Отдельно хочу отметит Muhammad chef Musa chef. который сразу при входе взял в свои руки, создал комфортную обстановку для наших малышей и порекомендовал отличные блюда. Так же было очень приятно, когда менеджер ресторана и шеф-повар Selçuk bey I Halil bey лично подходили к гостям ресторана и получали обратную связь. Благодаря этому им действительно удаётся держать сервис на высоком уровне! Спасибо за отличный вечер!
10
Exploration148083
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Отель очень понравился, новый, чистый, современный дизайн, уникальное природа заповедника, ухоженная территория, несколько красивых пляжей с чистой тёплой бирюзовой водой
Отель очень компактный, удобно расположены все локации
Особую признательность выражаем нашим гидам Светлане и Муратхану, которые помогли с организацией феерического дня рождения, доставкой воздушных шаров, приготовлением вкуснейших тортов
10
Andrew_Fog
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отель превзошёл все ожидания. Новый, стильный, прекрасный. Отдыхали вместе с семьей и маленьким ребенком. Для ребенка есть все - начиная от детской коляски, детской ванночки, туалета. заканчивая детским питанием и все чем нужно для питания детей разных возрастов в ресторанах. БЫли приятно удивлены. Встретил и проводил нас частный трансфер, очень комфортный микроавтобус (за очень приемлемую цену). На обратном пути нам в качестве комплимента предоставили услугу Fast Track и CIP lounge. В итоге все формальности прошли в аэропорту за 20 минут. очень круто! Персонал выше всяких похвал - при заселении вас добавляют в отдельную группу в вотс ап куда каждый день добавляют расписание активностей на день и там же помогут решить все ваши вопросы. На запрос сделать музыку чуть тише у бассейна - отреагировали моментально. Очень круто! Еда выше всяких похвал -очень вкусно, при этом мы питались в основном в обычном ресторане, а их всего в отеле около 8. Сначала главный пляж нам немного не понравился, из-за наличия камней, но затем мы нашли идеальный песочный вход в воду - где даже ребенку было очень комфортно. В итоге отдых прошел на ура, ребенок очень доволен и Морем и песком. Лайфхак - песочный вход в воду находится в правой части общего пляжа, напротив открытой площадки где проходят занятия фитнесом. В последние дни нашли огромный детский игровой дом с персоналом и морем аттракционов. Очень крутое место, где можно оставить детей на весь день (работает до 00). Браво!
Минусы:
- удивило, что фитнес центр и спа работает только до 20:00. При том что детская комната работает до 00 это как минимум грустно. После дня с семьей иногда очень хочется прийти в себя в SPA, например вечером, но в 20:00 все закрыто(( я бы открыл хотя бы до 22 часов) - весь отдых очень раздражали фотографы, которые работают в отеле. мы понимаем что у них свой бизнес, но мы платим большие деньги за отдых и хотим приватности. Во время отдыха в детском бассейне при аквапарке пришла команда фотографов и без спроса начали фоткать моего сына. Мы такого не приемлем, перед началом фотографирования необходимо спрашивать у родителя - можно это делать или нет. У нас маленький ребенок и мы не хотим чтобы без нашего разрешения его фотографии где то использовали (интересно они бы стали фотографировать детей из семьи арабских шейхов? думаю нет). После нашего замечания фотографы начали вести себя агрессивно, громко нас обсуждать и начали фотографировать ребенка из под тишка (скрыто). в итоге нам пришлось покинуть детский бассейн, потому что находиться там стало не возможно. Уволил бы всю команду - наглые и самодовольные, не дружелюбные. Видел как один высокий молодой фотограф на пляже постоянно приставал к одной русской женщине лет 60. гладил ее коленку, что то шептал на ухо. Ничего не имею против, но он персонал, а она постоялица (пусть это и было с ее согласия). И так каждый день на протяжении недели.
10
Elena K
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Останавливалась в сентябре на 10 дней, проводила отпуск. Номер был отличный, с чудесным видом на море. Место на пляже можно выбрать себе по вкусу, море очень чистое. Территория отеля шикарная. Вечерняя развлекательная программа порадовала.
Еда разнообразная - каждый найдёт что-то для себя. Также есть несколько ресторанов a la carte (за отдельную плату), очень понравился Scallops (морепродукты).
В отеле за каждым гостем закрепляют ассистентов. Мне повезло с Нонной и Аидой, они заботились о том, чтобы мое проживание было максимально комфортным.
10
Виталий Г
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Стильный современный отель. Четко прослеживается желание сделать его уникальным в части дизайна, архитектуры, ландшафтных решений. С отличным обслуживанием, включая индивидуального ассистента, готового сделать ваш отдых комфортным. И достойной командой сотрудников. Крепкая пятерка!
10
Аниса А
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Мы уже 5 раз отдыхаем в Турции.В этот раз наш выбор мы остановили на NG Phaselis Bay. У нас только хорошие впечатления об отеле NG Phaselis Bay , очень всё понравилось , все добрадушные во всём всегда помогают . Вам большое спасибо за отзывчивость всегда отвечали на наши вопросы не смотря на время что поздно 😍🤗! Было приятно познакомиться с такими людьми. Дай бог планируем в следующим году побывать в NG Phaselis Bay уже с детьми 🙏❤!
8
Ryszhan K
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отдыхали с семьей в сентябре 2022 года. Отель новый, номера очень хорошие. Если бы не были ранее в Макс Рояль, возможно, были бы в восторге. Но…. Обслуживание ещё требует доработки. Не все так продумано, как в Макс Рояль. Еда неплохая. Дети сказали, что им нравится тут меньше, чем в Максе.
Природа очень красивая в этой местности, горы и море-сочетание🔥🔥🔥. Море, правда, лучше, чем в Белек. Красивое, чистое, очень приятной температуры.
Официанты в аквапарке очень стараются, приветливые, предупредительные. Особенно парень Ясар. Хочется, чтобы весь персонал был таким отзывчивым!
10
Рамина Д
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отель хороший,хороший персонал, уютные номера в которых есть все необходимое, как (гладильная доска,утюг,зубные щетки и т.д.) Очень удобно ,когда меняют щетки каждый день. Отель для семьи с детьми отличный, а вот для молодежи будет скучно немного, т.к мало интересных представлений и вечеринок.Все фотографы,продавцы очень приветливы! Спа тоже прекрасное,очень уютно,атмосферно и приятно. В общем,отель очень классный,нам понравилось!
10
marina p
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Главное отличие и преимущество - бухта, где расположен отель. Tеплая морская вода лазурного оттенка. Всегда штиль. Вода настолько прозрачная, что можно любоваться дном. Сложите все эти частицы мозаики вместе, и получите результат: ни мы, ни наши дети никогда столько времени не проводили купаясь в море.
Второе преимущество - мини-клуб "Белуга" для детей. Мини-клубы есть, пожалуй, во всех турецких отелях. Но "Белуга" - особенный. Увлекательное насыщенное расписание, многочисленный и профессиональный персонал, и замечательный менеджер мини-клуба Ирина. Она всегда улыбается, знает деток по имени, контролирует все происходящее в клубе лично. Конкретный пример. Если у ребенка аллергия, то ему дают соответствующий бейджик, который он носит в клубе. У нашей дочки тоже есть аллергия. В мини-клубе был детский праздник, и всех деток угощали тортом. Было шумно, весело, сумбурно, но Ирина отследила, что торт содержал аллерген, и не дала его нашей дочери.
Это действительно важно, что мини-клуб не только интересное место (а наши дети действительно не хотели из него уходить). A кроме того, это безопасное место, где родители могут со спокойной душой оставить детей.
Третье преимущество для семей - тишина по вечерам. Мы не слышали соседей, мы не слышали вечерней анимации. Для нас это было важно- возможность спокойно заснуть вечером и уложить детей в тишине.
Еще один плюс, в отеле есть просторный фитнес-зал с с современным и разнообразным оборудованием. Рекомендую фитнесс-тренера Татьяну. Отличный персональный тренинг.
Относительно ресторанов все ОК, и много уже положительного по этой теме написано в отзывах. Хотелось бы особенно отметить ресторан морепродуктов
и японский ресторан. Высочайший уровень сервиса и отличная кухня. Браво!
Отдельное спасибо официанту, который с воодушевлением обслуживал павильоны на пирсе, а также нашим менеджерам Ханне, Ксении и Али, которые заботились о нас, и опекали нас на протяжении всего отдыха.
10
Юлия М
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Шикарно отдохнула в отеле Ng Phaselis. Очень порадовал мини-клуб, все ребята замечательные. Девочки с ресепшн всегда помогали во всех вопросах. По уборке всё было прекрасно, номера действительно чистые. Очень благодарна Евгении за индивидуальный подход. Спасибо ей большое за помощь организации отъезда!
10
Anastasia Fedotova
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Это было незабываемо, лучший отель в Турции , лучший сервис, наливают моёт на входе, исполняют каждое пожелание, учитывают буквально всё!
Новый, чистый, эстетичный, с инстаграмнвми видами! Однозначно рекомендую и для семейного отдыха и для пары)
Приличный контингент, нет пошлости, нет свойственной Турции навязчивости, всё налегке)
Море - отдельная любовь! Чистейшее, прозрачное, с хорошим дном, без волн, для детей идеально.
10
Nigora K
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Хочу оставить свой отзыв о прекрасном отеле NG phaselis bay в Кемере, мы заехали туда 30 августа и были там до 5 сентября. Я была с детьми 10 лет, 8 лет и 2.5 года младшей.
Мы остались довольны сервисом, кухня вкусная, разнообразная, есть и диетическое питание для тех, кто соблюдает строгую диету.
Детям очень полюбился аквапарк, катались на Горках каждый день)
Пляж длинный, большой, есть Пирс, есть места, где полностью галька, а есть там, где песок. На любой вкус, как говорится)
Номера чистые, убирают все вовремя. Бассейн большой, места хватает всем желающим. Также есть три локации красивые специально для контента в Инстаграм ☺️
Очень красивая природа, погода сейчас там идеальная😍 а ещё там классный СПА, Релакс обеспечен.
Вернёмся ещё🥰
10
Marina M
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Второй раз в этом отеле. Стало больше людей, но персонал справляется отлично. Прекрасное море, много пляжей, очень ухожено и чисто. Отлично работают русскоговорящие менеджеры на Ресепшен, решают любой вопрос в переписке Вотсап. В этот раз ребёнок заболел в поездке и в такой момент особенно ценишь людей которые отлично работают и прилагают все усилия чтобы скорее оказать помощь. Отдельная благодарность Огузу.
10
Polli D
Дата отзыва: 05 сентября 2022
. Хотела выразить благодарность. Мой отдых был волшебный. С первых минут и до самого самолёта назад отель позаботился о моем комфорте. Ребёнок тоже счастлив.
Каждый день мы сталкивались только с доброжелательность со стороны персонала. Это очень ценно!
Ребёнок в восторге от детского клуба. Дочь с удовольствием проводила там время и оставалась с бебиситтерами. Я спокойно занималась своими делами.
Шикарные шоу как детские, так и взрослые.
Очень понравился балийский массаж и спа зона. Мы так же были на разных видах йоги, пилатесе и катались на водных велосипедах. Инструкторы очень доброжелательны, помогали и поясняли.
Отдельное спасибо за смену номера. Возникший вопрос был решён очень быстро, с пониманием и вниманием.
Обязательно вернёмся ещё.
10
Марина К
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Великолепный отель с потрясающей энергетикой, персонал выше всяких похвал, новенький , чистенький , модный, уютный и очень весёлый. Была с детьми, детский клуб работает до полуночи , ребёнок просто обожал) мама тоже в восторге от такого сервиса ) Шандон включён) еда и напитки на высочайшем уровне
10
Makhmud Y
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Были в конце августа. Отдыхали семейно. Хороший зеленый отель, компактный. Выход в море удобное и разное. Питание отличное и разнообразное. Сервис очень хороший. Для детей хороший детский клуб с аниматорами. Днем и вечером разнообразные программы. Номера все свежие и чистые. Расположен недалеко от Кемера, можно вечером легко выезжать в город. Очень довольны отдыхом.
10
Yerzhan T
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Были в отеле начале сентября. Один из незабываемых отдыхов на моей памяти. Отличный отель. Все было супер. Отдельное спасибо личному ассистенту Муратхану и Светлане за внимание и отзывчивость. Еда на высшем уровне. Детям все понравилось. Приедем ещё.
10
Татьяна К
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отзыв никто не просил писать, просто когда от восторга переполняют эмоции, хочется поделиться ими с другими. Отличный современный в приятной цветовой гамме отель. Кухня выше всяких похвал. Напитки поражают своим ассортиментом и качеством. Обслуживающий персонал казалось просто иногда читал мысли. Везде все идеально чисто. Любой каприз отдыхающего с улыбкой стараются выполнить. Это то место в которое однозначно хотелось бы вернуться. Надеюсь со временем отель не испортится.
6
Денис Д
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Очень даже неплохой отель. Отель, который претендует конкурировать с Max royal, но есть одно большое но!!!!
В таком отеле с такой стоимостью на проживание просто не позволительно разбавлять алкоголь!!!!
Я пью хороший алкоголь не для того чтобы напиться, а для того чтобы получить удовольствие от его вкуса!!!! Весь алкоголь в барах разбавленный!!!!
Для такого уровня отеля - это непозволительная ошибка!!!
10
Юлия Земцовская
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Нам очень понравилось всё! Сервис на высшем уровне. Отель новый, современный. Номер очень красивый, очень много маленьких приятных мелочей. Всегда отличное, доброжелательное отношение персонала. Вкусная, разнообразная кухня. Шикарное море, пляжи и бассейны. Очень крутая вечерняя шоу программа. В общем, всем советуем!
10
Наталья К
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля за чудесный отдых! Стильные интерьеры, вкусная и разнообразная еда, прекрасные пейзажи, сервис на высоком уровне - всё просто волшебно! Отдельная благодарность личному ассистенту Анне за организацию торта ко дню рождения моего сына!
Обязательно вернёмся к Вам ещё раз, а также будем рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо огромное за чудесную атмосферу, которая создана командой профессионалов!
8
shaminaya
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отдыхали в конце августа в данном отеле. Не могу сказать, что мы в полном восторге, хоть отель себя позиционирует, чуть-ли не лакшери. Столько приглашённых инстазвёзд (скорее всего, по бартеру), такая реклама запущена, а «косяков» многовато. В центральном ресторане ощущение столовой (грязные столы, которые не успевают убирать и заново сервировать), тут же ездят с тележкой, собирая недоеденную пищу, тут же сервируют столы. Официанты постоянно бегают, принимают заказы на напитки, все путают…в общем, такая хорошая столовая, а не ресторан.
Просекко не было нигде. Розе, брют, но вот с просекко не задалось. Коктейльная карта в барах очень скудная.
У фуд траков с едой иногда приходилось стоять за чуть-ли не полчаса, пока персонал не соизволит вернуться на рабочее место. Особенно, за мороженым.
Отличный персонал у бассейна. Хорошая уборка в номерах, красивый пляж и чистейшее море. И да, если бы мне вернули оставленное платье в лобби и брендовые очки моей знакомой, было бы супер. Но нет, в этом отеле, видимо, что упало, то пропало.
10
Мария П
Дата отзыва: 31 августа 2022
Тот случай, когда все прекрасно 😍Обязательно вернёмся 👌🏻 Отель шикарный , огромная чистая, утопающая в зелени территория. Один только вид на горы чего стоит! Питание просто отличное! Отдельная похвала ресторану, который на пляже 👌🏻
10
arhdh
Дата отзыва: 31 августа 2022
Очень хорошая кухня. Отличное обслуживание. Закреплен персональный менеджер. Рестораны ала кард совсем не дублируют основную кухня. Еда отличная. Большой бассейн, проблем с лежаками не было вообще. Отличный алкоголь. Готовят крутые коктейли!.
10
Эльмира Б
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отель очень красивый и шикарный, виды потрясающие . Номер был на 7 этаже,с видом на море. Оснащен всем необходимым +гладильная доска с утюгом и кофемашина. Персонал приветливый(сервис на высоте) и стараются, что в ресторанах ,что в барах-молодцы. Еда везде вкусная, даже все не перепробовали. Шоу по вечерам интересные, качественные. Хочу отдельно поблагодарить бармена из бара, который находится возле бассейна 18+.Mert большой специалист, такие вкусные коктейли для нас делал. Приятная функция "личный ассистент", Лилии отдельное спасибо. Менеджеры реально прислушиваются к мнению и стараются помочь . Да очень многим я бы сказала спасибо, за приятные эмоции. Функция Fast Track в аэропорту ,еще одна
приятная фишечка от отеля. Когда уезжали, менеджер(забыла имя) вышел нас проводить. Принесли 2 бутылки воды, пожелали счастливой дороги-как родственников проважали. Вообщем пишу, а сама снова как будто в отеле нахожусь, переживаю те же эмоции. Очень советую этот отель, действительно был релакс. Будете чувствовать себя как дома, вам действительно рады.
10
AlexandraMoscow
Дата отзыва: 29 августа 2022
Прекрасный отель, который сделал наш отпуск! Мы искренние благодарим весь персонал за наш отпуск. Мы очень любим Тцрцию и были во всех луших "пятеках" на всех побережьях. Фазелис однозначно вверху нашего рейтинга. Он не такой премиальный, как Макс Роял в Кемере или Регнум в Белеке, но он выигрыват у обоих по двум параметрам : необыновенная красота места и соотнощение цена-качество. Макс Роял в Кемере чудесный, но это совсем другой порядок цены, и сервис там несколько "прохладный" что ли, не персонифицированный. В Фазелисе нам понравилось все без исключения, а мы - карпризные клиенты. Пишу, что было особенно хорошо. Остальное - просто зоны для развития.
Номера : все, что нужно, есть , без роскоши, но свежо и совмеренно. Пол плитка - ногам некомфортно - холодно . Подушки не очень удобные. Отличная шумоизоляция в санузла и балконах. Слив работал плоховато в душе. На балконе нужен свет ( или мы его не нашли)
Еда : хороша, но без изысков. Из зон развития : смените кондитера , десерты так себе, плотные , жирные, неаппектитные, на уровне стандартных пятерок, кроме , разумеется пахлавы. Но это и слава Богу, а то в проем дверной не пройдешь после недели отпуска. Кафе , кстати, тоже неуютное, и совсем не хочется в нем оставаться . Почему-то постоянно кислый свежевыжатый апельсновый сок. Может, год неурожайный. Мы приехали сразу из Марокко и особенно остро почувствовали контраст , а всегда все было нормально с апельсинами в Турции. Презентация блюд в ресторане не очень премиальная , чем дальше от входа , чем больше похоже на столовую. Это особенно обидно , потому что блюда сами при этом хороши . Странно, что нет подписей к джемам : 20 идентичных мисочек с вареньеем никак не возможно идентифицировать. Маловато вариантов зелени в зоне салатов. Русским неплохо бы гречневую кашку. Блинчики невкусные. Гезлеме только в снек баре, и они "неправильные". Нет премиального мороженного. Господа , поймите меня правильно : все очень вкусно, мы очень довольны ВСЕМ , я просто придираюсь и надеюсь, что сотрудники просто примут мои комментарии для дальнейших улучшений. В барах на пляже качество коктейлей нестабильное : через раз делают то очень вкусно , то полную борматуху. Сильно зависит от бармена, наша любовь - Таип, умничка-бармен в баре у бассейна. Коктейльная карта бедная, лучше всего получаются какие-то собственного изобретения коктейли , как ни странно , но у них нет названия и с трудом их можно повторить и только у того же человека, классические коктейли делают так себе . Просекко нет как класса нигде , что странно, только турецкая игристая бурда. Очень хорош снек бар на пляже и по еде и по атмосфере
Развлекательная программа: нормальная, лично нам зашла чернокожая певица , вечеринки интересные
Спорт очень хорош , прекрасная площадка на пляже
Аквапарк - норм , наш ребенок вырос , но ранее любил побольше горок с экстримом
Пляж - РОСКОШНЫЙ , за вид отдашь все , есть часть с песочком на берегу и , что главное в Кемере - с песочком в воде ! Но место находили с трудом - отель занят под завязку , давно такого не видели. Лежаки обычные , без мягких подушечек . Кристальная вода, огромная акватория
Обслуживание : везде выше всех похвал
Уборка : громко развоваривают между собой в коридорах , реально мешает , хлопают дверями и пылесосами в "тихий час".
Кондиционеры : прекрасно , что в главном здании не сифонят , как это везде в Турции, но в номере дико холодно при максимально теплом режиме , крайне некомфортно, не исключаю, что мы поленились и не разобрались, но за много лет путешествий , вроде, всегда справлялись
Территория: бесподобная
Случайно впервые за 20 лет взяли фотосъемку . Не питали никаких иллюзий не думали . что купим хоть одну фотографию. В итоге взяли весь чуть ли не все папку с фото . Понятно , что ателье просто арендует у отеля место, но тем не менее неожиданно приятно . Большое спасибо фотографу с романтическим превдонимом Челентано, сделал шикарные постановочные кадры.
Игровая зона для подростков: очень обшарпанная , слабая, какая-то непривлекательная и половина автоматов не работает.
Fast treck в подарок был суперприятен! Сервис в отеле , действительно, на очень высоком уровне . Я искренне рекомендую любым категориям отдыхающих Фазелис. Пара наших друзей уже купила тур в сентябре по нашей рекомендации. Думаю, это говорит само за себя. Оставайтесь лучшими!
10
Алена Л
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отель просто потрясающий!💫 Обслуживание, детский клуб с его прекрасными работниками, рестораны, еда, персонал, стирка (отстирали даже те пятна которые дома не могли отстирать 😂). На любой наш вопрос, была мгновенна реакция и 💯 качественное решения. Нет натянутых улыбок, все искренне хотят угодить! Качество продуктов и еды очень высокое, разнообразие кухни удивляет. Организация дня рождения была фантастической! Отдельное спасибо за это всем кто принимал участие в процессе. Анна, Anil YILDIZ и в прочем все ребята, СПАСИБО ❤️❤️❤️
Очень чистое море, свежие полотенца, качественная уборка... Процветания Вам и еще раз огромное СПАСИБО 🥇🥇🥇
10
Сергей П
Дата отзыва: 29 августа 2022
Прекрасный отель в живописном месте, в этом году стал только лучше, исправили проблемы первого года.
Отличная работа ассистентов, отдельная благодарность Nonna! С первого дня и на протяжении всех двух недель Nonna помогала сделать отдых лучше и комфортнее.
Официанты стали пошустрее, самый лучший сервис был от Sait, Tahir и Arife.
Гораздо лучше стал работать бар, появились опытные бармены, которые умеют делать вкусные коктейли с эффектной подачей, в том году такого не было. В частности очень нравилось как всё делал бармен Mahmut.
Отличная работа всего персонала, в целом справились со 100%-ой загруженностью, везде чисто, обслуживание быстрое, уборка номеров своевременная и качественная, а вот на пляже нужно улучшить работу уборки, редко убирают грязные полотенца с шезлонгов, которые явно уже давно оставили, из-за чего найти свободный иногда было сложно. Не справилась с загруженностью только рецепция, сперва заселили в номер категорией ниже, приходилось объяснять возникшие проблемы по несколько раз, т.к. смены рецепции информацию между собой не передавали, хотя обещали, по итогу всё решилось только через управляющего рецепцией с помощью ассистента.
Большая просьба уделить внимание лестницам для спуска в море, почти на каждой есть одна-две ступеньки с сильной коррозией в середине, выглядит и хрустят будто совсем скоро проломятся, можно получить травму.
В целом отдых прошёл на 10/10, вернёмся сюда ещё раз :)
10
Gulnozaxon I
Дата отзыва: 28 августа 2022
Beluga kids club очень интересно, очень вкусная еда, очень чисто, activity is amazing, Аниматоры очень вежливые, There are always fresh fruits in the restaurant, Ночной шоу очень интересная просто замечательно, The hotels location is great.
10
Dilmukhammet O
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отдыхали в Турции очередной раз, отель очень понравился, персонал приветливый, особенно детям понравилось времяпровождение в тинейджер клубе, где ребята играли в мафию, футбол и другие игры. Большое спасибо Талгату, Даурену и Жами. И бармену Яшару. Спасибо за отдых ❤️🤩
6
ivakhitov
Дата отзыва: 25 августа 2022
Новый красивый отель в Кемере.
Современный корпус в форме подковы, который пристроен к зданию старого отеля. Продуманные номера с хорошим видом. Хорошая разная кухня, хорошие а-ля карт рестораны (очень большие порции).
Персонал реально очень старается. Отличная идея с ассистентами, которые доступны через вотсап и помогают решить практически любые проблемы (действительно помогают). Официанты, которые быстро приезжают по звонку к лежакам.
Хороший тренажёрный зал с тренажерами Technogym. «Секретный пляж», который реально спасает - мало народу, тихо.
Но, по формату это такой олдскул отель для русских. Соответственно, везде будет громкая музыка. Вас будут старательно развлекать. Анимация. Женщины, прыгающие в бассейне. Диско до полуночи. Мини-диско. Бич клаб до часу ночи.
Поэтому если вы любите тишину, вам не сюда.
Я тишину люблю и просил тихую комнату, дали над тренажёрным залом, в котором было слышно то музыку с улицы, то из зала.
После нескольких замечаний убавили музыку у бара (спасибо большое), в зале (с третьего раза - спасибо большое), предложили на замену другой номер (насколько понял - ниже категорией), но, как говорится, осадок остался. В том же ТУИ Барут жаловаться было не на что, но это и другой формат. В этот формат я не попал.
Поэтому мы вернёмся вряд ли, но если вам такое нравится, вы будете довольны.
10
Евгений К
Дата отзыва: 24 августа 2022
Коллегам - Туристам в помощь!
Итак, с 4 по 18 июня с семьей (я сам, жена и лапочка дочка) находились в Турции, Кемер. Отель NG Phaselis Bay. Но вначале сразу скажу нам понравилось ВСЕ!!!
Это была наша первая поездка в Турцию. В течение предыдущих 15 лет осваивали вначале вдвоем с женой, потом еще и с дочкой, курорты "Баунти - острова", США, Европейские страны, Франция, Австрия, Германия и крайние лет 8 очень часто Грецию - Крит. Везде свой колорит и свои особенности, тем и интересно сравнивать разные места, проводить "дегустацию" каждой страны и в дальнейшем вспоминать особенно приятные моменты.
В связи с тем, что супруга родом из Сочи (теща там же живет), очень много раз бывали там и честно сказать особенности национального родного отдыха в здравницах Краснодарского края утомили своим "не ласковым сервисом". Складывается устойчивое впечатление, что туристам, или как их там принято называть "отдыхающим" крайне не рады..."понаехали тут"...ну и необходимость ободрать туриста как липку из за краткости летнего сезона, чтобы запастись деньгами на весь год, мало вдохновляет конечно. В связи с чем, многие годы я размышлял, что раз такое количество соотечественников летает в Турцию, там будет нечто подобное, условно Сочи - 2. Как выяснилось, к счастью, я очень даже ошибался...
Возвращаюсь к отелю NG Phaselis Bay и к отдыху в целом. Вылетали из Внуково на Турецких авиалиниях. Отличная компания, отличная еда и достойное расстояние между креслами (я крупный мне это важно), с прекрасными стюардессами, отлично говорящими на русском. Хотя я неплохо говорю на английском, но как же приятно говорить на своем языке и слышать что тебя понимают и отвечают, стало понятно как чувствуют себя американцы и англичане катаясь по всему миру как у себя дома. По прилету со свистом пройдя таможню, нас ожидал трансфер от отеля, в течение часа мы были на месте. На входе всех туристов в лобби ГИГАНТСКОГО размера ожидает стол с клубникой, шоколадом и нашим самым любимым шампанским Моет. Пей и ешь сколько влезет, мы с удовольствием воспользовались и в сопровождении представителя отеля пошли в номер. Наш номер оказался почти на самом верху 8 этаж, из лобби необходимо на 2 лифтах ехать. Чувствовали себя как будто находимся на небоскребе, вид на отель, на море и на побережье невероятный, что ночью, что днем! Ляпота!!!
У нас был Superior room с видом на море. Сам номер слегка вытянутый и очень просторный, с удобным балконом, кровать для нас и отдельная кроватка для дочки, смарт ТВ, вечно самозаполняющийся мини бар и отличные санузел, душевая и прочие блага цивилизации типа кондиционера сделали отдых в номере в самую жару легким и расслабленным. На склоне горы, позади отеля находится мини ферма где бродят несколько умилительных черных и белых куриц добавляя деревенских звуков в общую симфонию. Проходя мимо них в течение всех дней отдыха, мы с дочкой пытались понять, каким же загадочным способом они каждую ночь взбирались на дерево на высоту трех - четырех метров переночевать? Ведь как известно курицы не летают...ну или почти не летают)) Турецкие курицы оказались весьма смышлёны, выбирая самый край самого высокого куска скалы, слегка разогнавшись и таки махая крыльями, они лихо взлетали на самую нижнюю ветку с которой с ловкостью человека - паука продолжали взбираться дальше))
В отеле есть несколько ресторанов, самый основной и популярный и массовый находится в самом низу прямо под лобби. Еда там невероятно вкусная и разнообразная! Поварам респект высшей категории, все очень пальчики оближешь и свежее! Про десерты я вообще молчу, пройти мимо невозможно, объедение!!! У меня были некоторые сомнения насчет арбузов, вроде как начало июня не сезон еще, но в Турции оказывается сезон, да еще и фантастически вкусный! Арбузами объедались две недели, пытаясь спастись от тортиков и все равно я 3 кг добавил)) Другие рестораны по одному разу тоже сходили на посмотреть, попробовать, все отлично, нигде не были разочарованы. Но как и львиная доля туристов в основном посещали шведский стол.
Бассейны и море. Дочка в основном конечно к бассейну прикипела. Прыжки, нырки и плавание, в режиме нон стоп. Основной бассейн большой и просторный и самый популярный, народу там тусит очень много, был смысл чуть пораньше приходить занимать лежаки. К 11 часам например, уже непросто три лежака рядом найти. Вода в бассейне теплая и не пахнущая хлоркой. Тем не менее создается впечатление воды очень хорошего качества, цвета, прозрачности...видимо какие то системы фильтрации мощные стоят. Из морских пляжей понравился крайний пляж справа от отеля, если смотреть на море, условно "дикий" с родными жесткими камушками и отменной, прозрачной и уже теплой водой. На тот момент температура воды была уже 24 градуса. Мне больше всего там понравилось, супруге и дочке в бассейне. Кроме того, есть отдельный очень большой бассейн для взрослых где нет шума и визга от детворы...там все очень чинно и спокойно. Очень удобно, что постоянно у бассейна катается на роликах персонал, который по мановению привозит и увозит все что угодно, пиво, вино, мороженое и прочее для полного счастья)) В этом месте вспоминаются Сочинские разносчики еды вопящие на пляже "Пиворыбачебуреки"))
Для деток есть анимация и аквапарк. И там и там по разу сходили, чтобы оценить. Все хорошо, единственное я бы сказал вода в аквапарке очень бодрящая...дети само собой ничего не замечают, визжат от восторга вылетая из очередной трубы.
Каждый вечер были великолепные разнообразные концерты, с очень качественными артистами. Певцами, фокусниками, танцевальными группами. Ведущий мероприятия умудрялся одновременно сразу на 4 языках разговаривать (русский, английский, немецкий, турецкий) и все очень органично воспринималось.
Забыл сказать, в отеле тотально абсолютно все сотрудники разговаривают на русском! Ну или нам удачно попадались русскоговорящие. Это очень удобно!
Еще одна вещь которая нас привела в дикий восторг, это функция "Все включено!!!" вспоминая Грецию, где платишь за лежаки на пляже, за воду, за алкоголь само собой и постоянно с бумажником в руке ходишь...так и хочется сказать, что у них там "Все исключено!!!" Я первые пару дней все никак поверить не мог, что в Турции все бесплатно. Все переспрашивал "Free?")) Получал утвердительный ответ и уходя с мороженым или пивом в руках качал головой, почему же мы раньше здесь не отдыхали?
Подводя итог, возвращаюсь к заголовку. Да, отель NG Phaselis Bay и сама Турция превзошли мои весьма скромные ожидания. Покидая отель (с помощью сисnемы Fast Track в аэропорту, однозначно рекомендую) мы все хором, всей семьей сказали, хотим сюда еще раз вернуться! Закинули монетки в море и полетели домой!
Спасибо тебе Турция, за поддержку в наши очередные непростые времена! Мы обязательно вернемся!!!
P.S. У супруги по здоровью были проблемы во время пребывания, по среди ночи, сотрудники отеля созвонились с страховой, с больницей, организовали доставку и турецкий врачи очень оперативно вернули в строй, рано утром уже вернулись домой. Могу сказать, что нам даже больница турецкая понравилась...хотя конечно лучше таких ситуаций избегать.
P.S. Еще момент, по смарт тв показывает очень много каналов, было конечно любопытно смотреть и сравнивать как подаются одни и те же события на разных новостных каналах...но чтобы не портить себе аппетит и отдых, лучше телевизором не увлекаться. Турция как будто вне времени и пространства и политики находится...
P.S. И да, за все время мы только один раз увидели девушек которые купались в так называемых мусульманских купальниках с полностью закрытым телом, Турция выглядит как очень светская страна сейчас...
10
Nadya Z
Дата отзыва: 22 августа 2022
Только что вернулись с отдыха в отеле NG Phaselis Bay и уже скучаем! Понравилось абсолютно всё))
Отель новый, очень красивый и прекрасно вписывается в природный ландшафт. Горы, море и сосновый лес создают просто невероятные пейзажи.
Мы жили в семейном номере с видом на море - просто сказка!!! Просторный двухкомнатный номер, в котором есть всё необходимое и даже больше! Ну а меню подушек выше всяких похвал - идеальный сон будет обеспечен каждому)))
Сервис в отеле на высоте! Нам помогали замечательные ассистенты: Руслан и Алина! Супер профессиональные ребята: моментально решали любой вопрос!
Особая благодарность менеджменту отеля - такого внимательного и тёплого отношения мы давно не встречали!
Питание выше всяких похвал! В основном ресторане просто огромный выбор блюд на любой вкус. Из ресторанов а-ля карт приятно удивил японский ресторан. Очень интересный формат кулинарного шоу от шеф-повара, которое порадовало и взрослых, и ребёнка! А все приготовленные блюда были очень вкусные.
Очень понравилась вечерняя развлекательная программа, особенно цирковые шоу!
Мы очень надеемся вернуться в этот отель снова!!!
Спасибо команде NG Phaselis Bay за фантастический отдых!
10
Алина
Дата отзыва: 21 августа 2022
C 12 по 19 августа мне удалось побывать в ng phaselis bay.
Отель замечательный: впечатлил красотой территории; уютными пляжами, лежаками, оборудованными кнопками для вызова официантов (хотя стоит сказать, что, даже не нажимая на эти кнопки, вы увидите, что официанты все равно подходят сами и интересуются вашими пожеланиями, приносят фрукты, орешки); действительно большим выбором еды и напитков; удобным номером с чудесным видом на море; прекрасным подбором персонала и оперативной реакцией на любые просьбы и вопросы (тут хочется сказать большое спасибо личным помощникам Ханне и Ксении, ведь вопросов у нас было немало, и на каждый мы получали подробный, развернутый ответ).
Нельзя не отметить, что в отеле ни дня не было скучно, и каждый находил занятие по душе - мое восхищение анимационной командой и спортивной академией.
От себя лично хочу упомянуть о занятиях теннисом. Мне понравилось качество выдаваемого инвентаря, также очень удобно, что на самом корте есть холодильник с водой, что для меня было очень важно. Еще стоит отметить, что на тренировках особое внимание уделялось постановке ударов именно с технической стороны, что встретишь не везде. За все это: за профессиональный подход к делу и хорошее настроение на корте - хочу выразить особенную благодарность тренеру Мурату, с которым у меня проходили все занятия:)
Еще раз скажу, что отель прекрасен.
Очень надеюсь, что смогу сюда вернуться.
10
Dilya Kadyrova
Дата отзыва: 20 августа 2022
Самые крутые коктейли на пляже делает Mehmet Özkan, официант пляжа. Коктейли сделал этот официант!Самый вежливый,отзывчивый, приятный и добрый! Знает прекрасно русский язык ! Большое спасибо этому официанту! Классный и весёлый фотограф - Челентано! Прекрасный отель,все стараются и говорят на русском,английском! Очень весёлый отель и современный. В кондитерской работает очень классные официанты - Hazal,Irem! Очень классные💗
6
Анастасия
Дата отзыва: 13 августа 2022
На данный момент находимся в отеле. Из плюсов:1) ассистенты на каждый номер, связь по вотс ап, быстро реагируют. 2) меню подушек 3) для малышей в номере есть халаты, тапки, горшок, ванночка, набор для душа.
Из минусов: 1) отель вроде новый, но уже уставший,
стены царапанные, Плитка где-то сколота, ремонт
вообще очень посредственный
2) пляж это самый огромный минус, хуже пляжа нигде не видела, узкий, галька, вход в воду вообще булыжники,
пляж скошенный, и лежаки прям под наклоном стоят.
3) обслуживание - очень долго приносят напитки, можно съесть завтрак а только потом дождаться кофе.
Если оставлять чаевые официантам, то вечером нормально обслуживают. На ужине ресторан напоминает какую-то столовую
4) по еде вроде все есть, но не сказать что прям вкусно, обычно, так же очереди как везде. Алкоголь - крепкий импортный , а вот вина и игристые 2 вида всего
5) везде курят, зоны не разделены на курящих и некурящих, только в ресторане 5 столов оставили для некурящих, но все равно это не спасает от запаха. Самое
неприятное это когда отдыхаешь на пляже с детьми и вокруг все курят и ничего не скажешь
6) очень шумный, тусовочный, с 16:00 в баре на пляже
начинает работать диджей.
7) анимация как и везде, причём каждый год одна и та же программа видимо по всем отелям
Вообщем ничего в этом отеле нет от премиум сегмента. Это обычная пятерка. Не понимаю откуда куча хвалебных отзывов, и картинки с Мальдивским песком
полная чушь. Для тех кто отдыхал в риксос, регнум, Макс роял это вообще небо и земля. Проблема в том что отель себя ровняет на эти отели, и туристы рассчитывают на соответствующий сервис и уровень, и в итоге обламываются. Если бы отель себя позиционировал как обычная пятерка, претензий бы не возникало.
10
Sony S
Дата отзыва: 12 августа 2022
Всем привет, хочу рассказать про этот отель , питание очень разнообразное было много всего вкусного.
Номера чистые и хорошие. Персонал дружелюбный.
Анимация отличная! Выкладываются по полной.
Этот отель рекомендую всем!!!
10
Alexandr
Дата отзыва: 12 августа 2022
Замечательный отель NG PHASELIS BAY. Отдыхать здесь семьей одно удовольствие. Особенно хочется отметить бармена на пляже MEHMET, он настоящий профессионал своего дела, очень внимателен и пунктуален! Отелю большое спасибо за организацию отдыха!
10
galawest
Дата отзыва: 12 августа 2022
Всем привет! Отдыхали в августе в чудесном отеле.
Отдельного респекта и восхищения заслуживает детский клуб. Сын, 4 года, не вылезал оттуда с утра и до вечера. Не знаю, чем там намазано, но сын в восторге. Безусловно, большое значение имеет обстановка, интерьер и наполнение клуба, но самое главное-это супер-девчонки аниматоры, которые с видимым интересом общаются с детьми. Спасибо огромное веселушквм-хохотушкам: Адине, Дане, Альбине, Ясми и другим.
10
Екатерина
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхали в Кемере впервые, всегда выбирали сторону ближе к Алании и Сиде. Но теперь поняли что приняли правильное решение выбрав Кемер и этот отель. Территория очень красивая и ухоженная. Ресторан с разнообразным выбором еды. Бар с шикарным выбором напитков. Персонал отзывчивый и приветливый. Музыка отличная, современная за это спасибо диджеям, и отдельная благодарность диджею Экрему за супер музыку. Вечерние шоу на высшем уровне. Анимация всегда на позитиве, хотелось бы выразить также отдельную благодарность Мураду, заскучать не дадут. Возвращаемся домой с прекрасными эмоциями и воспоминаниями об отдыхе. Планируем вернуться и будем советовать отель своим знакомым и друзьям))
10
Юлия К
Дата отзыва: 12 августа 2022
Прекрасный отель, выше всех ожиданий, отлично подходит для семейного отдыха с детьми. Чисто, отличная кухня, детский клуб, отдельное спасибо нашим личным ассистентом Анне и Адель, горничной Гульджан. Уборка каждый день, очень чисто, прекрасный сервис в ресторане и барах. Вме очень понравилось!
10
Андрей И
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали с друзьями. Отель понравился так как подходит и для семейного отдыха и для молодёжи. Утром расслаблялись на пляже и бассейне, а вечером каждый раз отрывались на вечеринках. Анимация прекрасная, супер.Музыка отличная, спасибо диджеям. Бар и ресторан тоже на высоком уровне. Выбирайте этот отель и не пожалеете. Вечером шоу просто великолепные. Отдельное спасибо персоналу и Мураду из анимации.
10
Araz M
Дата отзыва: 11 августа 2022
Мы приехали с семьей из Баку в этот прекрасный отель в Кемере впервые. Нам очень понравилось здесь, так как отель находится в живописном месте! Очень вкусная еда, большой выбор напитков! Очень приветливые официанты работают в ресторане. Хотим выразить благодарность Айнуре из главного ресторана, которая также хорошо работает в ресторане на пляже Beach Snack ! На пляже очень вкусно готовят креветки, донер, лахмаджун! Советуем всем приходить сюда на обед. В целом персонал очень хороший! Всем спасибо !
10
Кристина
Дата отзыва: 11 августа 2022
Прекрасный отель!Остались только положительные и теплые воспоминания!Все идеально!начиная от встречи в аэропорту заканчивая вылетом(отдельная зона для регистрации,без очередей,индивидуальный трансфер).Природа,море- что-то невероятное!Не буду повторяться с предыдущими отзывами в части питания,обслуживания,анимации и тд..тут всё на 5+++!!!Хотелось бы выразить огромную благодарность отелю за проявленное участие и внимание к нашему отдельному случаю!В аквапарке отеля ребенок получил травму носа(отмечу,что в части безопасности к аквапарку не к чему придраться,абсолютно спокойно ребёнка можно оставить одного,всё очень продумано и действительно безопасно,это огромный плюс)Но дети есть дети,начинают шалить,дурить сверх меры и у нас так и получилось(вина только детей еще раз повторю)!!Персонал отеля отреагировал оооочень оперативно,в течение 10 минут мы оказались в клинике,где сделали все необходимые манипуляции.В течение всего времени с нами была менеджер от отеля Марина,которая ни на шаг не отходила от нас,переводила слова врачей,и решала организационные вопросы,отдельное ей спасибо!!!В итоге всё обошлось!Слаженная работа персонала отеля,решение организационных вопросов в такой непростой и нервной ситуации на высшем уровне!Спасибо еще раз!Также хочется сказать спасибо нашему персональному менеджеру Евгении(очень приятная и приаетливая девушка),которая на протяжении всего отдыха была нашим координатором на отдыхе в отеле,решала любые вопросы,если они возникали!В общем отель смело советую,теперь если в Турцию,то только СЮДА!!!
10
Ольга Щ
Дата отзыва: 10 августа 2022
Прекрасный новый отель! Как приезжаешь, сразу подгружаешься в атмосферу комфорта, спокойствия и сервиса. Отличный номер (жили в главном здании с видом на пляж), есть утюг, фен, кофеварка и чайник, тв с русскими каналами. Проблем с лежаками не было, но если хотите более удобные - приходите пораньше), полотенца в свободном доступе - берите сколько нужно. великолепное питание в главном ресторане, он превзошёл местные а-ля карт. Отличные коктейли и алкоголь в малолюдном баре Монте-Кристо. Отличные ребята в спортивной команде. Персонал очень приветлив и стараются, спасибо также нашему персональному ассистенту Фатиме - очень внимательная. Классные вечерние шоу - профессиональные, с качественными костюмами и оборудованием, не самодеятельность! Отель не тусовочный, для спокойного отдыха и релакса, а мы именно это и искали! Читала другие отзывы, где пишут о недостатках: их всегда можно найти и найти к чему придраться, но! Отель реально заслуживает 5 из 5! Где тебя никто и ничто не раздражает, даже в общей столовой 😅 отправляем сюда родителей и вернёмся ещё сами! ❤️
10
Эйр19
Дата отзыва: 10 августа 2022
Выбрали данный отель, поскольку нам посоветовали друзья, уже дважды побывавшие там. И ничуть не пожалели , а остались в восторге .
Достойное место для поселения. В номере было чисто, аккуратно, бар постоянно пополнялся. В ресторане вкусная еда на выбор, напитки. Напробовались разных вкусняшек! Красивая территория вокруг отеля, есть где сделать красивые фото для инстаграма
Что радовало особенно - так это их персонал. Все очень приветливые и всегда старались решить быстро любой вопрос/выполнить просьбу. Также хочу выделить моих ассистентов Дастана и Евгению )) вы мне очень помогли ребят .
Надеемся приехать еще раз !!!
10
Мария С
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отель оставил только положительные впечатления. Добрый и веселый персонал. Чистые и комфортные номера. Красивые виды из номеров. Вкусная и свежая еда. Хороший и качественный алкоголь. Веселая и интересная анимация. Всегда было интересно и весело. Дети не хотели уезжать! Но рекомендую всем)
10
Светлана Буркова
Дата отзыва: 10 августа 2022
Хочу выразить свою признательность,CABBAR за отлично настроения и комфортный отдых,на пляже,четко ,быстро,всегда улыбается и старается решить все наши просьбы.СпасибоЕще огромное спасибо Евгении за наше прибывания в отели,все вопросы были решены,быстро ,четко ,качественно,подход к каждому гостю индивидуален.Спасибо Евгении,
10
Lyudmila S
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отдыхали в отеле NG Phaselis Bay 5 парой в июле 2022.
Общее впечатление - отлично и определенно хочу вернуться:
- русскоговорящий персонал (для некоторых это важно).
- отличный сервис во всем: сервис "личный ассистент" работает - на любой вопрос давали оперативный ответ (как в чате, так и по телефону, и на guest relation); обслуживание в основном ресторане и а ля карт - доброжелательные, улыбающиеся, сразу подойдут, напитки предложат, тарелки уберут - не нужно ждать и высматривать официантов; обслуживание у бассейнов, особенно у бассейна "для взрослых" - вода с ведерке со льдом, напитки любые, в т.ч. алкогольные, фруктовые тарелки - официанты подходят постоянно; обслуживание в барах - отменное, все быстро и качественно.
- номера просторные, в скандинавском стиле, все новое, очень удобная кровать и качественное (очень) пастельное белье; ванные принадлежности вплоть до набора для бритья и даже тапочки обновлялись ежедневно; заявлено "меню подушек" - их было по 2, но обе удобные.
- уборка номера - без претензий, мы ни разу за 7 дней не пересеклись с персоналом, т.е. уборка выполнялась исключительно в первой половине дня и когда нас не было в номере.
- территория и виды - потрясающие; горы, море, сосны, много зелени, цикады - наслаждение для глаз и ушей, очень способствует релаксу.
- бассейны и пляж: бассейны - большой основной и "для взрослых" - отличные - без запаха хлора и иных средств, чистые; пляж - есть несколько частей - уединенный каменистый, на дощатом настиле, на песке, но вход галька и камни, есть понтон.
- еда хорошая, качественная - есть детский стол, диетическое питание, много рыбы и мяса, которые приготовят на ваших глазах; много фруктов, черешня была просто супер.
- анимация: незаметная - есть какие-то спортивные активности, детские (клуб), вечерние шоу и живая музыка в infinity баре у основного бассейна - очень ненавязчиво и спокойно.
- фаст трек в аэропорту Антальи - очень удобная опция.
Конечно, есть мелочи, которые выбиваются из общей картины - например, мебель (кстати говоря, очень удобная) в основном лобби уже в пятнах или в душе напор не очень - но это все действительно мелочи.
Я категорически рекомендую этот отель для спокойного расслабленного отдыха, где вас окружат очень достойным сервисом и действительно персональным отношением к каждому гостю, которого рады видеть .
10
VladimirNN
Дата отзыва: 09 августа 2022
Только что вернулись из Турции. Пишу по «горячим следам». Отель потрясающий! Большая ухоженная территория, несколько пляжей, бассейнов, много зелени, горы. До Кемера 10 минут на такси. Номера новые и комфортные. Сервис на очень хорошем уровне. На ресепшене много русскоязычных сотрудников. Были некоторые шероховатости при заселении, но Ксения их оперативно сгладила. Спасибо ей за это! 🙏🏻
Еда в основном ресторане потрясающая: мясо, рыба, морепродукты, фрукты, овощи, десерты на любой вкус. Несколько дней подряд были устрицы, гребешки, омары и прочие морские гады. Официанты молодцы! Несмотря на большое количество проживающих, успевали оперативно обслуживать все столики.
Вино на выбор: местное (очень приличное), французское и чилийское. Виски хороший (Чивас, Джек Дениелс, Блек Лейбл и пр.). А вот коктейли на пляже не заказывайте - ну, не умеют они их делать! Не впечатлили также рестораны a la carte: выбор блюд ограничен, а качество ничуть не лучше, чем в основном ресторане.
Пляжей в отеле несколько. Поэтому лежаков хватает всем. Заход в море каменистый (3-4 метра). Затем песок. На дальнем пляже есть скалы - можно поплавать с маской. Для любителей водных развлечений и экстрима (parasailing) - отдельный пляж. Расстроило только, что при наличии волейбольной сетки на пляже, за 9 дней нашего пребывания, никто из взрослых так и не вышел поиграть в волейбол. Но это уже вопрос к отдыхающим, а не к отелю…
Детям в отеле скучно точно не будет: анимация, детский клуб, аквапарк, детские бассейны, настольный и большой теннис, волейбол и пр.
Вечером в баре Infinity живая музыка (саксофон или скрипка). Дискотека с 23:00 до 01:00 не пользуется популярностью: танцуют 2-3 человека. Зато на концерт Билана, организованный отелем, пришли все, включая немногочисленных иностранцев. Было весело! 👍
В целом, отель очень понравился. В нем комфортно отдыхать как с детьми, так и парой. Отель не дешёвый, но стоит уплаченных денег. Не для тусовочного отдыха.
Ещё раз спасибо всем сотрудникам отеля за отличный отдых! Отдельная благодарность Ксении! 🙏🏻
10
Кристина П
Дата отзыва: 09 августа 2022
Приехали в отель впервые и остались очень довольными ! Отель новый и современный. Очень хорошее местоположение! Шикарный вид на море и горы. Отель утопает в зелени ! Работает очень хороший и отзывчивый персонал ! Хотим отметить официантку Айнуру из главного ресторана которая нам помогала как и в главном ресторане так и в ресторане на пляже snake ! Очень вкусная еда! Благодарим всех поваров ! Нам очень понравились процедуры в Спа салоне Оливия ! Отличный массаж лица и тела девочки молодцы ! Тренажёрный зал супер !
10
мария
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отдыхали в ng phaselis bay - 8 ночей. Семья с двумя детьми (7 и 1 год). Отель современный, стильный, чистый! Дизайн просто класс.
Еда очень вкусная ( в основном ресторане большой выбор) , алкоголь на высоком уровне!
Природа - потрясающая. Чистое море, горы, сосны. Самый удобный заход в море без камней - около спортивной сцены.
Ресторан Наутилус ( работает 24/7) - обслуживание и еда просто бомба! Вкусно! Не совсем удобно, что в Наутилусе есть разделение на «завтраки» и «основной приём пищи». Для меня, удобнее было бы 24/7 - выбор абсолютно любого блюда, не только яиц с утра, а например чего-то мясного( особенно если ты только с самолёта).
Удалось попасть на концерт Димы Билана в отеле! Приятный бонус. Спасибо!
Единственный минус для нас - это персонал ( не весь, небольшой процент), а именно в основном ресторане и на пляже. Порой, не внимательный, иногда даже грубый - от этого остался осадок. Было так, что небрежно накладывали еду ( пара тройка лиц). Но, к официантам в основном ресторане претензий нет! Отлично обслуживали, быстро и внимательно. На пляже есть кнопки вызова официантов - было так, ждали по 20-30 мин. Разве это нормально? Либо кнопки не работают, либо персонал не внимателен! ( хотя вызывали с 10.00 ). У бассейна ситуация получше ( очень быстро приезжают, браво!).
Работа персонального менеджера Мелиха, скрасила недостатки по обслуживанию. Он очень внимательный, пытался всегда помочь и разобраться в ситуации. Был на связи 24/7, оперативно решал все вопросы! Настоящий профессионал! Очень понравился секьюрити - Бениамин - доброжелательный, отзывчивый, давал советы и был на позитиве!
10
Сергей
Дата отзыва: 09 августа 2022
Очень понравилось. Отель новый и приятный. Первое впечатление о отели было хорошее. Хорошие, чистые номера. Вход в море удобное. Питание вкусное и свежее. Всегда был выбор. Хочу сказать спасибо за анимацию. Скучно не было.
Отель рекомендую. И сами ещё приедем)
10
anastasiamakh
Дата отзыва: 09 августа 2022
Прекрасный новый отель.
Нам очень понравились стильные номера и холл отеля, где всегда можно зацепить бокал хорошего шампанского и клубнику в шоколаде.
В отеле действует система личных помощников, которые всегда с вами на связи воцап, популярная сейчас в Турции и очень удобная система. Прекрасный пляж с голубим флагом (самая высокая оценка пляжа и чистоты воды по международной градации), который всегда чистят. Не смотря на то, что в Кемере галька, в NG Phaselis сделали насыпной песок и в воду можно войти комфортно с пирса.
Первое время с нашей точки зрения немного хромало обслуживание, но после того, как наш личный помощник спросила нас о комфорте нашего пребывания - все наши пожелания были учтены и обслуживание действительно стало намного живее. Благодарим за такую быструю отзывчивость весь персонал отеля.
Также очень понравилась еда в главном ресторане отеля: большое разнообразие и хорошее качество. Отличные напитки! Вся вода из стеклянных бутылок, для нас это было важно.
Что касается увеселительных программ - отель более спокойный и семейный, либо для тех, кто хочет реально тихо отдохнуть. Однако, шоу достаточно яркие и профессиональные. Также до 1 часу ночи каждый день играют отличные диджеи, правда мало кто танцует, но за счёт очень хорошей музыки отель имеет все шансы стать также и активным, привлекая и публику, любящую ночную жизнь. Самое шикарное, ровно в 5-6 шагах от дискотеки музыку уже практически не слышно, отель построен как-то так, что в номерах всегда тихо и никто никому не мешает.
Из негативного:
Нам очень не понравился японский ресторан. Рестораны а-ля карт в отеле идут за дополнительную плату, буквально в первые дни мы забронировали поход в японский. Однако, по итогу оказалось, что суши и роллы (и другая еда) там точно такие же как и на общем ужине, входящем в стоимость all in. Повар правда очень старается сделать шоу, но мы честно были слегка неприятно удивлены едой, которая ни чем не отличается от той, которую можно взять в общем ресторане, но при этом взимается доп. плата.
10
лиза
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отдыхали в этом замечательном отеле месяц ! Сначала приехали на 2 недели, но нам так все понравилось, что решили продлить наш отпуск )
Красивый и новый отель, очень внимательные работники, вкусная еда и потрясающая природа! Очень красивый и необычный «дикий пляж» ,море чистейшее !
Прекрасные номера, отличный выбор еды ( большой выбор для вегетарианцев, что для нас было важно )))
Замечательная анимация для детей, очень классный кидс Клаб, дети 8 и 3 лет с удовольствием туда ходили, так же пользовались услугами babysitting, было замечательно☺️все девушки и парни большие молодцы, целый день большое разнообразие игр и развлечений для детей! Отличный аквапарк, все что нужно там есть ))) так же бонус для старшего был- это ps5 в kids club ) так же вечером проходят интересные шоу, очень впечатлил цирк с акробатами!
Нам все очень понравилось, особенно спорт академия !!! Ходила иногда по 3 тренировки!!! Мне особенно понравились : trx, cross fit и табата! Просто супер тренировки, которые помогут не набрать за отпуск, я даже наоборот как со сборов приехала 😂
Спасибо большое Меллисе, брала индивидуальные тренировки в зале - это просто супер, профессионал своего дела и интересный человек !
Все тренера классные, и заряжают на спорт! Молодцы, так держать 👏
Надеюсь приедем сюда ещё
10
Alisher A
Дата отзыва: 08 августа 2022
МЫ были в Кемере с семьёй впервые.
До этого отдыхали В MAX Royal Belek, CALISTA, KAYA.
По цене очень приемлимо, уровень обслуживания не ниже чем в MAX.
Кухня достойная, пляжи отличные , особенно та секретная бухта.
МЫ приняли решение приехать еще раз в этот отлель в 2023.
Очень чуткий персонал, наши Консьерж Ассистенты (особенно Nonna Zaykova).
Также очень внимательны в ресторане.
Особенно хотел отметить дизайн интерьера в номерах, и конечно чудесный ДУШ в номере ( он просто волшебный)
10
Анастасия М
Дата отзыва: 08 августа 2022
Территория отеля, конечно, шикарная, тут без претензий. У отеля собственная огромная площадь, не соприкасающаяся с другими отелями. Вид из любой точки открывается волшебный!
Персонал показал себя в лучшем свете. Внимательные, отзывчивые. Отмечу из ассистентов Дастана и Евгению, спасибо вам!
Всем желаю отличного отдыха в Фазелис Бэе, надеюсь и у Вас он оставит тёплые воспоминания ☀️
10
Irina B
Дата отзыва: 08 августа 2022
Мы, семьей почти каждое лето отдыхаем в Турции , а конкретно в кемере. Очень нравится галичный пляж и горы, отдыхали в разных отелях , в некоторых даже несколько раз, но в этом году нам посоветовали новый - ng phaselis- и это были лучшие дни отдыха! Сервис на лучшем уровне, невероятный пляж , бары, и просто огроомное разнообразие в ресторане! Мы просто наелись до отвалу!!! Невероятные блюда!!
Что касаемо персонала- наши ассистенты-все приятные , дружелюбные и готовые помочь в любое время- особенно ассистент Дастан🫶🏼
Мы обязательно приедем в phaselis и в следующем году, и это точно один из самых лучших отелей в Анталии!!
10
Ramin A
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отель очень понравился. Расположение главного корпуса отеля - рядом с берегом моря. Пляж в 5-ти минутах от отеля. Огромный и очень красивый холл при въезде в отель, встречают очень радужно и очень быстро оформляют. При въезде в течении 5 минут уже расселили в номер. Очень понравился скандинавский стиль в номерах. Очень чистые и уютные номера. Сервис на высоком уровне. Администратор Özgün bəy очень внимательно прислушивается к гостям и четко решают любой возникший вопрос. Отличное обслуживание на территории бассейна, в лобби Ömər bəy ( обслуживает на роликах, что очень удобно и быстро) и Memmet bəy на пляже. Ребята профессионально знают свою работу, обслуживают четко и от души. Очень большой выбор еды в ресторане Cusine - вкусно, большой выбор и также очень вежливый персонал. Есть большой салон парикмахерских услуг, что тоже очень удобно. Обязательно приедем в следующем сезоне … мы классно отдохнули.
10
Светлана Г
Дата отзыва: 08 августа 2022
Приветливый и внимательный персонал ! Отдельная благодарность Светлане, все рассказала и показала.
Очень красивая и ухоженная территория , новые современные номера. Шикарные закаты , уютный пляж с прозрачной водой , вкусная кухня.
Прекрасный отель для отдыха семьей и вдвоём. До новых встреч !
10
Марина Б
Дата отзыва: 07 августа 2022
Все прекрасно !Сервис ! Пляж !!! Шоу программа !!!! Моет шандон , устрицы , лобстеры!!! Ребята молодца !’ Хочешь авокадо - несут , косметика в номерах отличная ,думаю вернусь ! Стоит своих денег ‘!!! Спа тоже хороший !! Территория небольшая , но зелёная !
10
Julia O
Дата отзыва: 07 августа 2022
Огромная благодарность персоналу за тёплый приём особенно Oguz и Hande, которые решали все наши вопросы быстро и качественно . Отель очень понравился : отличные номера, вид на бухту, горы и зелень , еда на любой вкус. Фантастический массаж от Вайан в спа.
Обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Спасибо за концер Димы Билана
10
Роман Х
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отель расположен в хорошем месте сервис быстрый еда вкусная хороший спортзал, очень современный. Персонал Каан из анимации мне помог стрелять. Ребята реально стараются. Спасибо всем управляющим отелья за хороший выбор персонала
10
Anton
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхаем здесь уже 10 дней, общее впечатление об отеле очень положительное. Все красиво и эстетично. Еда достойная, напитки и коктейли очень высокого качества, примерно раз в неделю устрицы, лобстеры, сашими, но и без этого ассортимент достаточный. Самая сильная сторона отеля это сервис, персонал работает очень быстро и при этом искренне дружелюбен, будь то любой из ресторанов и баров, заказ напитков на пляже, ничего долго ждать не приходится. Отдельное спасибо за организацию работы шефу ресторанов Nasip, всем официантам, особенно Danislan. Благодарим ассистента Оксану за быстрый отклик на все просьбы. Отель однозначно стоит своих денег. Приятный бонус концерт Димы Билана и фаст трэк с доступом в бизнес зал аэропорта на обратном пути.
10
Владислав Р
Дата отзыва: 07 августа 2022
отель понравился, достаточно уютно, особенно понравилась взрослая анимация, спасибо Каану, тренеру по боксу, стреляли в тире, все понравилось, отдыхал с родителями, хорошо отдохнули, хорошо кормят, все замечательно
10
Aigul K
Дата отзыва: 07 августа 2022
Всем привет из 🇰🇿
Благодарим NG Phaselis Bay за такой красивый и душевный отпуск💗 Наша семья под приятным впечатлением, что нельзя не оставить о нём отзыв.
Здесь идеально все: живописный уголок Кемера и шикарные локации, стильный экоотель для осознанных людей♻️ с игристым Moët и 🍓 в шоколаде🔝 Отмечу безукоризненную работу личных ассистентов (HANNA, привет✌🏼), администрации и персонала. Вкуснейшая еда в главном ресторане🍴, с качественным обслуживанием ребят-официантов, в том числе и на пляже - даже на кнопки у лежаков не приходилось нажимать, все сами предлагали и приносили🚀
Анимация ненавязчивая с различными спортивными направлениями, особый респект MELISA - улыбчивый, но дисциплинированный тренер, не позволила нашей семье заплыть жиром на отдыхе💪🏻 Дочке понравилось готовить пиццу, а я научилась делать коктейли на мастер-классе 😇
Рекомендуем отель для идеального семейного отдыха👨👩👧👦 Хотелось бы пожелать им процветания и дальнейшего развития🌿
10
Sofiia Maiboroda
Дата отзыва: 06 августа 2022
Мы приехали на 8 дней, но продлили ещё на 6 дней. Как думаете, понравилось нам?😁
Прекрасное обслуживание-Руслану особенно благодарны за внимание и заботу.
Локация отеля-волшебная. Очень много зелени на территории отеля и даже внутри отеля, невероятной красоты горы.
Большое количество зон для загара на любой вкус- бассейн только для взрослых, общий бассейн, лежаки на траве, на песке, на камнях.
Вкусная и разнообразная еда. Ее настолько много, что иногда лень обходить все ряды.
Фуд траки по территории с шаурмой, хот догами, печёной картошкой, фри, кукурузой, вафлями, буррито, мороженное.
Внимательные и быстрые официанты у пляжа.
Обязательно берите номер с видом на море.
Каждое утро просыпаться с таким видом-вы не пожалеете.
Обязательно вернёмся ❤️
10
Toloknova T
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхали вместе с сыном, и хотела бы сказать, что это один из лучших отелей, в котором мы были!
Идеальная чистота в номере, на пляже и на всей территории отеля, потрясающий детский клуб, из которого мой ребенок не выходил, отдельно хотелось бы отметить Мехмета, который настоящий профессионал своего дела и находит подход ко всем детям. Все остальные ребята тоже большие молодцы!
В отеле есть великолепный секретный пляж, мы остались в полном восторге!
Шикарные ala carte рестораны Scallops и Ikura Sushi, огромный выбор блюд и потрясающие десерты, весь персонал приветливый и доброжелательный!
Огромное спасибо нашим ассистентам Ксении и Ханне, девочки 24/7 были на связи и оперативно решали все возникающие вопросы❤️
Мы обязательно вернемся к Вам и не один раз, до встречи❤️
10
Samir
Дата отзыва: 05 августа 2022
Уже 15 лет как отдыхаем в Анталии, предпочтение отдаем отелям в Кемере. 8 лет подряд отдыхали в хорошем отеле в Текирова, но узнали, что открывается новый отель NG Phaselis и в конце августа 2021 года приехали в NG. Сразу же стало ясно что и в 2022 году мы приедем сюда опять. И вот 22 июля мы снова здесь. Все на том же высочайшем уровне, изменения произошли только в лучшую сторону. Девочки из Guest relations встретили нас как родных и сообщили о новой услуге личного консьержа. Каждый день Нонна была с нами на связи и выполняла все наши запросы. Великолепая Enjoy Patisserie теперь работает до 12 вечера, по вечерам стало больше живой музыки.
Выбор блюд в главном ресторане поражает своими количеством и качеством.
И то, что холодные закуски и горячие блюда кладут вам сами работники, по моему мнению, это только плюс, чисто и аккуратно и никто не лезет ложками во все подряд. В баре Монте Кристо огромный выбор очень качественного алкоголя, а бармен Махмуд просто волшебник. Сервис везде на 5+.
Уборка номеров на отлично, белоснежное постельное белье и душистые полотенца. Банные принадлежности высокого качества, пополняются каждый день. Про море написано достаточно восторженных отзывов.
Неожиданно получили приятнейший бонус от Guest Relations, приглашение-комплимент на всю семью в аля карте Steakhouse. Если кто был в распиаренном Nusret, поверьте, здесь было также вкусно и шеф-повар лично потчевал нас мясными деликатесам.
Ну и вишенкой на торте стала организация для нас CIP Lounge в аэропорту, где мы с комфортом провели время перед вылетом. У NG Phaselis там теперь персональная комната.
Как пожелание, хотелось большего выбора активитес для молодежи 14-20 лет.
Обязательно вернемся в этот отель.
10
Олеся Яровая
Дата отзыва: 05 августа 2022
. Ng Phaselis - однозначно лучший отель в Кемере . Сам отель новый, номера просторные . Сервис выше всех позвал . Еда безупречная . Уборка 2 раза в день , очень качественная . Отдельная благодарность Нонне и Аиде , девушки заботились о нас , как о самых дорогих гостях . Сделали все , чтобы мы были довольны и предоставили нам королевский номер . Отель прислал за нами трансфер а аэропорт . А так же нам предоставили Fast Track. Одним словом с таким сервисом в Турции мы ещё не сталкивались . Это лучший отдых !!!
10
Rustam S
Дата отзыва: 05 августа 2022
Хороший отель, нам понравилось! Прекрасное обслуживание, ребята молодцы. Нам очень понравилось питание. Большой выбор, очень вкусно. Пляж замечательный! С удовольствием приедем снова! Отдельно хотим отметить наших ассистентов Ханну и Ксению. Девочки всегда были на связи и помогали по любым вопросам. Спасибо большое всему коллективу NG Phaselis Bay!
10
Мария Ш
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отличный Отель! Понравилось абсолютно все, но самое главное, что море просто великолепное! Хочется отдельно отметить работу ребят, Руслана и Алины, все очень оперативно решали, любой вопрос , просьба или пожелание !!! Спасибо им большое! Впечатления от отдыха самые лучшие!!! Обязательно вернёмся в августе
10
Петрова М
Дата отзыва: 04 августа 2022
Во время отдыха к нам подошли аниматоры teenage клуба и предложили присоединиться к игре в бассейне. Присоединились и очень понравилось! Проводили с ними часто время, играли в баскетбол, боччу и мафию, смотрели фильмы, слушали музыку и многое другое! Хотим поблагодарить аниматоров Жами, Талгата и Даурена за активное участие в нашем отдыхе! Остались под шикарненьким впечатлением от отдыха и отеля) Мафииия топчик❤️
10
amina
Дата отзыва: 03 августа 2022
очень понравился teenage club, богатая программа, спортивные игры и веселая атмосфера! старшая дочь проводила часто время в клубе для подростков) младшим детям понравился beluga kids club, приходили с разными подарками ручной работы и с хорошим настроением.
Особенно хотим сказать спасибо Жами, Талгату и Даурену! аниматоры очень отзывчивые и веселые) отель понравился, чистый пляж, вкусная еда, светлые номера, вежливый персонал)
10
Kseniia V
Дата отзыва: 03 августа 2022
Всем здравствуйте! Хочу поделиться отзывом от проведённого отпуска в самом лучшем отеле,на мой взгляд) отдыхали с мужем,нас на входе встретил приятный молодой человек Дастан,очень вежливый,грамотный. Сразу же все объяснил,проводил до нашего номера,мы заранее бронировали номер suite. Мы в восторге от ресторанов и питания,для нас это был важный критерий. Кроме того,территория отеля и что немаловажно сервис. Мы довольно требовательны к качеству отдыха, но этот отель оправдал наши ожидания на все 100%.
10
Gulchehra T
Дата отзыва: 03 августа 2022
Мы очень довольны нашим отдыхом в этом отеле. Рекомендую сфоткаться в Secret beach с фотографом Alibaba😅🫡🫡. Особенно полюбили Итальянский ресторан Capella😍 . Спасибо MR Halil, Ozgun,Tahsin, Fatih.
10
Vyacheslav
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отличный дизайнерский отель с ухоженной территорией. Есть все что делает отдых на 100% успешным, и главное это персонал, улыбчивый и отзывчивый. Такие люди как Ozgun, Caner, Mahmut делают эмоции и радость пребывания. Mahmut это космос
10
Anastasia N
Дата отзыва: 02 августа 2022
Хотелось бы от души порекомендовать отель NG PHASELIS BAY.
Отель расположен в тихой бухте, поэтому море здесь спокойное без волн, вода прозрачная, так что можно видеть дно. Пляж - мелкая галька с песком. Лежаков более чем достаточно.
Персонал очень обходительный, всегда рядом, готов помочь, выполнить любую просьбу. В таком месте чувствуешь себя очень желанным гостем. Все вокруг улыбаются и заботятся. Что очень и очень приятно.
Шведский стол удивил своим разнообразием и обилием выбора. Также на территории множество ресторанов А-ля карт (50€ с человека). Рекомендую ресторан морепродуктов и прекрасным видом на залив.
Каждый вечер были различные шоу и дискотеки. Все на высшем уровне! Также был бар с этнической музыкой.
Номера чистые, все абсолютно новое, не заюзанное.
Отличный отель для отдыха.
4
MaRaShax
Дата отзыва: 01 августа 2022
Я бывала в отелях и ниже и выше уровня. Но скажу регнум и риксос намного лучше этого отеля. Персонал отстой. Сервис ужас. Не рекомендую. Больше сюда ни ногой. Горничных нужно просить о наборе в ванной. Зубную щетку, пасту, полотенце и тд. Не внимательные, не ответственные. Я бы поставила оценку 2
8
Zhazira_Bizhan
Дата отзыва: 01 августа 2022
Добрый день! Данный момент отдыхаем в отеле. Отель очень красивый, компактный, все продуманно. Персонал, еда все нам нравиться. Только возле бассейна обслуживание слабовато можно сказать вообще нет обслуживание:) , а на пляжу ребята молодцы 👍🏼… возле бассейна в принципе все рядом находиться просто когда с детьми маленькими не оставишь их одних.
10
Marina K
Дата отзыва: 31 июля 2022
Мы провели прекрасный отпуск в отеле NG Phaselis. Отель чудесный, красивый, он полностью оправдывает свою цену и достоин называться premium.
Ниже опишу плюсы и минусы (точнее, потенциал для улучшения):
Плюсы:
-очень красивая ухоженная территория, невероятно радует глаз и дарит красивые фоточки;
- удобная территория, все рядом- и бассейн, и море, и аквапарк,и рестораны и спа;
- Чистое лазурное море с красивыми пляжами;
- Приветливый персонал;
- Прекрасное спа с разными саунами и ледяным душем, детокс баром, приятно провести там время в жаркие часы;
- Вкусная еда, выбор в целом неплохой, каждый найдёт то, что ему по вкусу. Единственное - очень много жаренных блюд. Рыба, мясо в основном сильно жаренные, много блюд из фритюра. Я бы их убрала или оставила минимум. Хотелось бы больше нормальных, полезных блюд из рыбы и морепродуктов.
- Отличные шоу и анимация для подростков, каждый вечер нам дарили праздник;
- Cip lounge и fast track от 7 ночей - в аэропорту анталии это большое преимущество, у отеля кстати, есть свой лаунж, наравне с maxx и regnum.
Минусы тоже есть, опишу их, уверена, что руководство заметит и учтёт наши замечания:
-шведский стол через стекло. Очень неудобно. Кладут то гору еды, то совсем мало. Уже большинство хороших отелей это отменили;
-лежаки без матрасов. Если уж претендовать на уровень премиум, то матрасы должны быть. Сейчас лежаки выглядят как из простенькой четвёрки, удивило.
-не все сверкает чистотой. Ступеньки в аквапарке неплохо бы помыть, как и окна в спа. Бросается в глаза.
-многие пишут про лифты, что неудобно подниматься. Действительно, ехать на двух-трёх лифтах иногда напрягает, особенно для таких как мы - то телефон в номере забудем, то крем от загара, но в целом это не такая уж проблема, вопрос 5 минут, мы засекали. Хуже, как мне кажется,идти к морю через весь отель по жаре. Но мы в следующий раз забронируем номер в главном здании - уж очень они там просторные и с живописным видом.
Хочу выразить особую благодарность людям, которые сделали наш отпуск исключительно приятным: чудесная и милая Оксана из NGuest помогала нам моментально решить любые вопросы и проблемы; аниматоры Талгат и Жами- классные и талантливые, с душой относятся к ребятам, это очень ценно; Саит из Infiniti pool bar - всегда быстрое и позитивное обслуживание; Анастасия с рецепшн - безукоризненное общение с гостями!
10
Esenia Z
Дата отзыва: 31 июля 2022
Сегодня посетили ресторан Capella ! Учитывая, что мы проживали некоторое время в Италии, можем по достоинству оценит качество блюд, сервис! все очень вкусно, красивая подача, качество продуктов отменное!! мы очень рады, что вечер пошёл в романтичной обстановке. восхитила работа Tahsin, Ōzgün!! огромное спасибо !!!! с уважением Оксана и Сергей!
10
Елизавета
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отличный отель с безупречным сервисом доступным 24/7. Красивая ухоженная территория, вкусная еда, замечательная развлекательная программа как для детей так и для взрослых. Очень чистое и тёплое море. Отдельно хочу отметить официанта Данислана за его прекрасную работу и дружелюбие. Обязательно вернёмся ещё!
8
aryf2007
Дата отзыва: 30 июля 2022
Отдыхали две недели в отеле. Природа , погода -просто изумительно! Сам отель понравился, сервиз не совсем на высоте, но надеюсь, все устаканится, т к отель новый. Вот только жаль, что нет анимации практически. Скучновато. Для взрослых детей нет никаких развлечений..жаль.. хотелось бы чтобы руководство отеля подумало над этим! Персонал дружелюбный ! Приятно. очень хочется отметить Ксению и Ханну! Девушки просто замечательные! Очень доброжелательные и всегда готовы помочь в любом вопросе! Спасибо огромное! 🌼
10
Лариса Л
Дата отзыва: 29 июля 2022
Территория отеля великолепная, потрясающая природа, все очень продуманно. Огромное разнообразие пляжей, уникальный красивейший пляж возле горы, много красивых мест для отдыха.
Еда-гастрономическое удовольствие во всех смыслах, очень вкусно и много. Напитки замечательные, бармену Махмут в баре Монте Кристо отдельная благодарность.
Официанту Фират в главном ресторане также огромная благодарность.
Весь персонал отеля прекрасные, приветливые, отзывчивые люди.
Система личных ассистентов замечательная, девочки всегда на связи и готовы решить любой вопрос, спасибо большое Ксении и Ханне.
Обязательно будем советовать Ваш отель всем друзьям, большое спасибо за наш великолепный отдых❤️
10
Азат А
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отличный отель для семейного отдыха с премиальным обслуживанием. Расположение на 5+, находится в своей лагуне с разнообразными пляжами, нет гостиниц по соседству и территория растянута вдоль морской линии, что редкость для Турции. Всегда много лежаков у бассейнов и на любом из пляжей. Питание на высоком уровне, богатый шведский стол, всего и не попробуешь, большая территории основного ресторана поделена на отделы: рыбный, мясной, сырный, паста, фрукты, закуски, овощи, десерты, специалитет, фрукты и многие другие, - все вкусно 👍. Есть ресторан 24 часа, - удобно для тех, кто любит поспать, а также несколько ресторанов АляКарт. Ежедневная анимация для взрослых и детей с хорошими постановками , привозными артистами, и достойной программой.
Отличный детский клуб, куда дети просятся, как только проснутся, и забирали их уже ближе к полуночи, конечно с перерывами на купание)
В миниклубе ежедневные активности для детей : спорт, развлечения, концерты, дискотеки, собственные постановки, разного вида поделки, видеоигры, просмотры мультфильмов, фестивали, купание в аквапарке и многое другое, программа для деток расписана на каждый день и час, интересно всем возрастам, нашим 4 и 9 лет, дети не останутся без внимания и приобретут себе новых друзей.
Одним словом: отличный отель для всей семьи, и открытие для нас, будем советовать другим и обязательно вернёмся сами 👍
10
Сергей Пак
Дата отзыва: 28 июля 2022
Горная местность отеля , вода кристально чистая 🔥!
1. Отель новый , номера свежие , единственный минус скрипела входная дверь , но после жалобы , сражу все устранили!
2. Уборка в номерах отличная , все принадлежности есть , очень важно!
3. Загрузка отеля , когда мы были , была на пике ! Была большая проблема с лёжками на море и на бассейне ! Как говорится битва за лежаки )!
4. Минус большой , сделайте больше кабан , цена кабаны в сутки 300 💶 и нам пришлось постоянно переезжать с одной кабаны на другую! Уровень отеля и такой большой минус!!!
5. Еда отлично , вопрос нет , очень круто!
6. В целом отель , на 5 , но есть минусы! Не хватает обслуживающего персонала!
7. Большое спасибо , Руслану и Алине были с нами 24/7 все наши замечания и просьбы были учтены! Огромное спасибо Стафу ! Ребята низкий поклон вам!
8. Классные магазины при отеле! Золото , меха!
9. Спасибо NJ , мы обязательно будем ❤️
8
Narmina
Дата отзыва: 26 июля 2022
Посещали отель в прошлом году, отель поменял полностью концепция на отель чтоб отдохнуть от своих детей. Entertainment слабый, могу похвалить аниматоров Фуркана и Мурада которые не давали скучать
Вечерняя программа скучная, спасает только дискотека и алкоголь, но дискотека пустая, а алкоголь в барах теплый:)
Еда:
Кухня разнообразная, есть все, но не все вкусно, про мясо молчу, резина. Морепродукты на высшем уровне.
В общем и целом, отель подойдет больше для взрослых, молодым (15-23) будет очень скучно :(
10
Лашын А
Дата отзыва: 25 июля 2022
В отеле Мини клуб Beluga супер! Детки были довольны, просто не выходили от туда. Каждый день разные активити для детей разных возрастов 👍🏻Дочка участвовала в соревнованиях и получила грамоту. Девочки аниматоры приветливые, отзывчивые. Остались довольны 👍🏻
10
Богдан
Дата отзыва: 25 июля 2022
Нам отель очен потравился, дизайн отеля хорошый, расположен отлично еда вкусная очень, сервис быстрый тренер Каан классный еще огромное спасибо ариматору Мурату, вообщем все отлично 👍 спасибо всем руководительям.
10
Yuliya
Дата отзыва: 25 июля 2022
Добрый день!
Хотим выразить огромную благодарность за наш Шикарный отдых!!!
Спасибо вам огромное за внимательность и заботу, всё было на высшем уровне!!!
Хочется отметить Ханну и Ксению, всегда помогали, если что то не понятно, сопровождали, если мы не знали куда идти)))
Девушка на рецепшен, представила бесплатное продление номера до 14:00, ч о очень приятно))к сожалению не помню, как её зовут🤦🏼♀️
Официантка Нур в общем ресторане, такая молодец, всегда встречала с улыбкой, помогала донести до стола наши тарелки)))
Айка, уборщица нашего номера, так красиво каждый раз выкладывала на кровать наши платья))) каждый раз заходили в номер сияющий чистотой и с улыбкой от увиденного сюрприза на кровати))), платье в виде ёлочки)))
Гулейман, организатор экскурсий, такая умничка, всё так грамотно рассказывает, такую экскурсию нам организовала, что у нас просто одни восхищения остались!!!
Девчата с детского клуба, такие молодцы, так организовывали досуг детям, что дочке хотелось снова идти в клуб)))
Весь персонал отеля- на Высшем уровне!!! А подарки и сюрпризы от отеля - приятно удивили🌺
Спасибо вам всем огромное!!! Обязательно к вам вернёмся!!!
Процветания вам🌺🌺🌺
Спасибо вам огромное за внимательность и заботу, всё было на высшем уровне!!!
Хочется отметить Ханну и Ксению, всегда помогали, если что то не понятно, сопровождали, если мы не знали куда идти)))
Девушка на рецепшен, представила бесплатное продление номера до 14:00, что очень приятно))к сожалению не помню, как её зовут🤦🏼♀️
Официантка Нур в главном ресторане, такая молодец, всегда встречала с улыбкой, помогала донести до стола наши тарелки)))
Айка, уборщица нашего номера, так красиво каждый раз выкладывала на кровать наши платья))) каждый раз заходили в номер сияющий чистотой и с улыбкой от увиденного сюрприза на кровати))), платье в виде ёлочки)))
Гулейман, организатор экскурсий, такая умничка, всё так грамотно рассказывает, такую экскурсию нам организовала, что у нас просто одни восхищения остались!!!
Девчата с детского клуба, такие молодцы, так организовывали досуг детям, что дочке хотелось снова идти в клуб)))
Фотограф Алибаба, несмотря на капризы дочери, всё выдержал стойко и сделал нам шикарные фото)
Весь персонал отеля- на Высшем уровне!!! А подарки и сюрпризы от отеля - приятно удивили🌺
А также отель предоставил для нашего комфорта бесплатно услугу Fast Track и CIP Lounge в аэропорту Анталия. Что безусловно очень удобно)))
Спасибо вам всем огромное!!! Обязательно к вам вернёмся!!!
Процветания вам🌺🌺🌺
10
Илья Б
Дата отзыва: 25 июля 2022
Прилетели семьёй в фаселис в июле. Были тут и в прошлом году. И все так же очень довольны. Отличный вид отеля отличное обслуживание каждый день чем то новым удивляют нас, тут никогда не скучно. Очень благодарны персоналу анимации а особенно Мураду и Каану за тёплое общение и уроки бокса.
10
Natalia T
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отель новый, очень современный,просторные номера, очень удобная кровать. Рестораны- вообще всяких похвал, разнообразные блюда на любой вкус, фрукты,десерты,напитки - порадовали очень! Были в Турции очень много раз в пятёрках, но тут прямо удивили!
Очень нравится, что в отеле работают мотивированные сотрудники,начиная от наших гидов (Аиды/Нонны),а также всех остальных:сотрудников пляжа,анимации,баров, магазинчиков отеля,спа, официантов- все очень выкладываются, доброжелательный молодой коллектив,работающий с большим энтузиазмом.
Пляж очень большой, разнообразный, есть помельче для детей, есть чуть поглубже, море - просто великолепное.
Анимация тоже очень качественная, каждый вечер разная, за две недели не было повторов совсем.
Мы очень довольны! Благодарим за отличный отдых.
8
Александра В
Дата отзыва: 24 июля 2022
Ехали в новый отель с качественным сервисом и обслуживанием.
Ребята из гастрелейшен Дастан и Евгения очень внимательные, старались помочь в каждом вопросе и в кратчайшее время. Уборка качественная, приятной девушкой Айка.
Но общавшись с туристами отеля понимаешь, критика к отелю зависит от потраченных денег, т е цена /качество купленная путевка в январе на 14 дней за 10000$ этаже путевка в мае за 20000$. Две разные цены и соответственно разные требования к качеству отеля. За 10000$ можно на что то закрыть глаза, а за 20000$ хотят безупречности.
В конце отдыха случайно разговорившись с отдыхающей, она мне задала вопрос, какую косметику нам кладут в ванну? Как оказалось, в концепции отеля заявлено одно, а по факту экономия со стороны отеля.
Заявлена косметика Milton Brown, если не сделать замечание, то будут класть фирмы NG Phaselis
Удивило расположение номерного фонда во втором корпусе. В некоторые номера, чтобы попасть из общего ресторана в номер нужно сменить 5, 6 лифтов!!!!
В главном ресторане убивает зона раздачи. Карантин сняли, а прилавки на раздаче блюд персоналом останутся видимо навсегда, т к понято это дико экономно для отеля. Но отель ещё и экономит на персонале в зоне раздачи. Бедный повар он же готовит, жарит и он же кладёт гостям в тарелку еду. Его можно понять, что кроме ненависти в глазах у поваров ничего не будет от такой интенсивной адской работы. И когда видишь злые и недовольные лица поваров, возникает вопрос к администрации отеля. Когда задаёшь главным по ресторану вопросы по обслуживанию, они якобы все знают, передают выше, но результата ноль.
Невозможно настолько экономить. Эта игра не в долгую….
Для детей большое помещение с разными зонами по возрастам. Всегда из персонала кто то присматривает.
Отель не виноват и сделать ничего не может это природа и море.
На диком пляже за мысом, очень живописно и уединенно, но в море купаться не возможно. Дикое количество мазута. От купальников не отстирывается вообще.
10
Айжана Б
Дата отзыва: 23 июля 2022
Мы так долго избегали поездок в Турцию, стараясь выбрать острова, Европу, чтобы природа, чтобы окружение, чтобы сервис...
Но в результате, отдых в NG Phaselus Bay - спонтанная, «за компанию», поездка превратилось в воспоминание на всю жизнь.
Команда отеля окружила нас невероятной заботой, это не просто сервис, это реальный присмотр за детьми, которые носились по всей территории, это желание и возможность помочь в любых пожеланиях, это деликатность.
Стильное пространство отеля, отличные кровати, правильные подушки: все кто ценит отдых, сон, комфорт поймут меня.
Еды много, разной, на любой вкус. Отличные напитки.
Для нас важен спортзал, тренер по видеосвязи сказал, что есть все необходимое и даже больше.
Ну и самое невероятное - фантастическая природа. Горы, которые окружают отель, море, гроты, которые видно с лодки и открытие нашего последнего дня - секретный пляж. Это что-то незабываемое.
Спасибо, NG Phaselis Bay) мы вернёмся.
PS ваш лаунж в аэропорту при задержке рейса мы теперь тоже вспоминаем с любовью!
10
Марина Г
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отдыхали в этом отеле с 28 июня по 22 июля. Хотим поблагодарить всех работников отеля за наш прекрасный и незабываемый отдых. Уже скучаем и хотим вернуться в чудесный NG Phaselis Bay снова в следующем ходу!
10
Konstantin k
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отличный отель. Приветливый персонал, который всегда готов помочь, всегда улыбчивые. Также в отеле предоставляется косметика прекрасного люкс качества.
Много активити, человек лобового возраста может найти для себя занятие, скучно не бывает.Хороший спорт зал и тренера. Вокруг отеля открываются потрясающие виды, разные из каждого окна, лес, горы, море.
На территории отеля есть магазины, где продаётся все необходимое, выезжать никуда не нужно, Ахмет замечательный парень, все говорят по-русски, очень доброжелательные.
Выбор еды огромный, все очень вкусно.
У каждого гостя есть персональные ассистенты, которые всегда на связи и в любое время ответят на любой вопрос. Хотим сказать большое спасибо нашим ассистентам Ксении и Ханне за помощь и заботу.
Если нас спросят, вернулись ли бы мы ещё-ответ однозначно да. Спасибо за прекрасный отдых!
10
Оксана Г
Дата отзыва: 23 июля 2022
Мы не фанаты Турции ,но нам очень понравился отель, компактный,красивый,новый. Все находили себе занятия по душе,хорошая работа с подростками,и днем и вечером.
Прекрасный сервис на море,постоянно следят ,чтоб мы не в чем не нуждались,приносят воду,лед,предлагают фрукты.
Море чистое,прозрачное, в бассейне купались всего пару раз.
Нам очень понравился рыбный и итальянские рестораны,кофейня.
Также хочется отметить работу нашего персонального ассистента Алины, очень внимательная,любой вопрос решается очень быстро,даже за пределами отеля,помогли купить и привезти срочно потребовавшиеся лекарство.
Сервис в отеле очень хороший,это чувствуется даже в мелочах.
10
Olga
Дата отзыва: 22 июля 2022
Новый красивый стильный отель, великолепная вкусная и разнообразная кухня, отличный дизайн территории и номеров,сервис на очень высоком уровне! Ассистент Анна, лучше всех!🔥
Вернёмся обязательно и не раз, рекомендуем всем!
Лучший отдых в Турции!
10
Irina C
Дата отзыва: 22 июля 2022
Отдухами всей семьей в июне 2022 в NG! Шикарный отель, еда, море! Отель новый, очень понравился стиль хайтек, еда превосходная, хочется вернуться! Выражаем благодарность нашим менеджерам Дастану и Евгении за сервис и максимально комфортный отдых отеле!
Ирина
10
Konstantin
Дата отзыва: 20 июля 2022
Прекрасный отдых в прекрасном отеле. Все на высоком уровне-чисто, быстро, вкусно. Внимательный и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо парню на пляже Guray (на фото), все делал быстро и с огоньком. Отличный отель.
10
Али Аль Самак
Дата отзыва: 19 июля 2022
Мы тут были 10 дней! Моему сыну очень понравился тинейджер клуб,он проводил там почти всё своё время, и плавал в бассейнес ними и в аквапарке играли и в спортивных играл участвовал, а по вечерам ходили вместе смотреть шоу программу и играли в мафию! Хотим сказать большое спасибо аниматорам за их активную программу и весёлое времяпровождение нашего сына! Жами, Талгат, Даурен отлично выполняют работу!!!
10
Айым М
Дата отзыва: 19 июля 2022
Впервые отдыхали в этом отеле с семьей и с друзьями. Из “ПЛЮСОВ”: 1)Замечательный, наикрасивейший вид. Сам отель построен в горах (понимаешь за какие усилия платишь)) -он буквально сливается с природой. Когда выходишь на улицу, ощущение, что ты в картине-отдыхаешь душой и телом. Очень много мест для отличного фото. 2)Очень хороший сервис в основном ресторане и на пляже-все спокойно, без суеты и шума, своевременно, всегда есть свободные столики. Удобно было, что почти все офиуианты влалеют английским, турецким и русским языками. Были официанты, владевшие и казахским языком -👍 3)Хороший выбор еды и напитков, включая постоянное наличие морковного, яблочного, апельсинового фрешей, креветок, мидии, рыбных и мясных блюд. Что немаловажно, все вкусно. Нигде не ела фри)) А здесь он объедение😋. 4)Компактный отель-все в легкой доступности: аквапарк, кидсклаб, бары, шоу центр, пляж. 5)Впервые за 12 лет отдыха в Турции встретила адекватного врача Tanku doctor, который сделал назначения ребенку без антибиотиков, без пропихивания своих лекарств и т.п. и старался найти подход к ребенку. Благодаря ему, очень быстро ребенок выздоровел и хорошо все отдохнули☺️ Большая ему благодарность🙏 6)Большая благодарность отделу по работе с гостями, которые сразу же реагировали на все наши просьбы и давали разъяснения. Особенно Анне, которая всегда находила время для личного участия и сопровождения в течении всего нашего отдыха, в том числе и с визитом к врачу и приобретению лекарств👍👍👍7)Ежедневная уборка в номерах. 8)Персонал везде говорит на английском, турецком, русском языках. 9)Длинный пляж-много лежаков. Из “МИНУСОВ”: 1)Огромные булыжники в воде, об которые мы все порезали ноги, и крупная галька повсеместно не дали насладиться морем. В основном купались в бассейне. Детей было не уговорить купаться в море. 2)Не сразу привыкаешь к системе лифтов, которой надо пользоваться, если живешь не в основном корпусе. 3)Медлительность обслуживания в номерах, приходилось дублировать постоянно просьбы. Большая благодарность администрации и персоналу отеля за теплый прием, отличный отдых🙏
10
Svetlana B
Дата отзыва: 17 июля 2022
Всегда очень спокойно относилась к отдыху в Турции. Наша поездка в NG Phaselis изменила мое мнение в лучшую сторону (не смотря на небольшие проблемки с номером в первый день, которые быстро решили).
Идеально все! Прекрасные уютные номера со всем что может понадобится на отдыхе, все очень хорошо продумано.
Кухня ресторанов на любой вкус и запрос. Внимательное и быстрое обслуживание. Иногда шеф-повар готовил специально для нас блюдо на завтрак ❤️
SPA комплекс и фитнес зал на очень хорошем уровне. Вернусь к ним ещё раз обязательно! Привели мое тело в порядок 👍🏻
Особенно порадовал детский клуб и клуб для подростков. Очень приятные молодые ребята и девушки работают. Разнообразная продуманная программа, которая почти не повторялась за наши 2 недели. Дети очень многому научились (пионербол, волейбол, водное поло, мафия 😎, мастер класс по приготовлению коктейлей и т.д.). Толгат и Джами ❤️❤️❤️
Особая благодарность нашим ассистентам Анне и Анылу. Всегда на связи, все вопросы решали очень оперативно 👍🏻👍🏻👍🏻
Обязательно вернёмся ещё, но уже на более долгий срок.
Очень не хотелось уезжать!
NG Phaselis Bay - one love ❤️❤️❤️🇹🇷🇹🇷🇹🇷
10
Xeniya
Дата отзыва: 13 июля 2022
Мы в восторге. Guest relations работают безукоризненно. Отвечают в любое время дня и ночи. Большая поддержка с детьми. Прекрасная кухня и персонал.
При первом обращении сделали upgrade номера, продлили визит. Кухня превосходная. Идеальная чистота.
Очень хорошая пубоика - без пьяных дебошей и истерик.
Прекрасный спа. Мы оценили adults only pool. Все в стекле - никакого пластика.
10
Виталий Х
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отель новый, дорогой, но он того стоит! Обслуживание хорошее, отношение к гостю на хорошем уровне! Алкогольные напитки премиум класса бесплатно - включены! :) Море чистое и прозрачное, без мусора! Находится в бухте среди гор, пейзаж красивый радует глаз!
10
Rymtayeva Nurgul
Дата отзыва: 13 июля 2022
Рай однозначно здесь в Ng Phaselis bay! Это тот отель куда хочется вернуться не раз! Сервис, еда, локация, вечерние мероприятия до сих пор находимся в эйфории! То что пишут насчёт лифтов, наоборот, это снимает загруженность лифтов это очень удобно, к тому же после еды хорошо бы прогуляться ! Продумано все даже до смеси ребёнка! А какой хамам🤪 во многих отелях все раздельно здесь очень удобно пойти всей семьей , мы даже брали ребёнка 4хмесячного с собой! Мамочки переживающих с ребёнком ребенку однозначно тут понравится!Подойдёт как для двоих так и для всей семьи, не описать словами эту красоту , не думая нужно ехать! Также благодарим всей семьей Эмине она убиралась в наших комнатах очень вежливая женщина, очень быстро, чисто, доброй души человек!
10
Alena Zirnyk
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отличный отель.Все стараются от души.Сделали наш отдых комфортным и приятным!Понравилось место, шикарные горы, сосны и море,дизайн, весь персонал, доброжелательный и чуткий! Наш персональный менеджер Фатима❤️🤲🏻Большое преимущество, что если тебя ещё не заселили или выселили , а трансфер позже, можно пользоваться отелем и загорать дальше🥳 работники ресторана стейков и Турецкий ресторан,кухня на высоте!! Спортзал шикарный, тренера 🔥🔥🔥🔥Озге, Soso 🔥🔥❤️Spa отличный, благодарю Анну за хамам чёрным мылом❤️А какие внимательные ребята официанты на роликах около бассейна!!! Молодцы!! Все стараются . Вернёмся обязательно в наш шикарный номер 1918❤️❤️❤️
2
Igor B
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхаем в Гейнике уже более 10 лет. Вчера решили изучить этот отель для последующего отдыха, т.к. почти все отели в этом районе уже посещали.
Но к сожалению, ознакомительный тур, так и не сложился.
На пункте охраны отказались пропускать в guest relations, если не оставить документы в залог. Мы попросили связать нас с guest relations, чтобы решить этот вопрос (с собой не было документов.. только сканы в телефоне), но охрана была явно не заинтересована хоть в чем-то напрягаться. В итоге нам пришлось завершить наше короткое знакомство с этим отелем с нехорошим осадком. т.к. охрана - это визитная карточка любого отеля. А здесь она точно была оторвана от жизни и ей было далеко плевать, как на посетителей, так и на сам отель. ... лишь бы их не трогали.
10
шолпан
Дата отзыва: 11 июля 2022
Изначально мы должны были ехать в cullinan, но он был не готов к заезду, и нам предложили phaselis.
Гостиница новая, номера светлые, просторные, уютные, чистые, большой тв с выходом в ютуб, уборка ежедневно.
Санузлы просторные, душевая кабинка, туалет, раковины в одной комнате.
Отсутствие вонючих ковроланов порадовало.
Шкафы вместительные, их прям много, удобные, все можно разложить спокойно.
Мебель приличная, не хлипкая, не разваливается.
Готовят вкусно, дважды за 2 недели были раки, один раз мексиканская кухня. из морепродуктов разные виды рыб, креветки, кальмары и т.д.
Все остальное стандартно: салаты, овощи, зелень, заправка, горячие блюда и гарниры.
Фрукты, ягоды, десерты.
Каши были не очень, рис недоварен, овсяная каша с шелухой.
Всего один бар на внутренний ресторан, пока дождешься чая, уже и не хочется.
Персонал потрясающе вежливый, услужливый, много русскоговорящих.
На пляже часто забывали заказы, на дальний пляж слева от центра официанты заходили редко, система с qr не работает, зачем она вообще была нужна так и не поняли.
Детская анимация классная, клуб хороший, девочки активные, и зарядки, и мастер классы, поделки, активностей много и разнообразные.
Вечерние шоу веселые, но дискотеки каждый день одни и те же, уже приелись, ходили через раз.
Единственный момент, не хватало площадки детской игровой. Тут она небольшая, две качели и стационарный небольшой комплекс.
Аквапарк отличный, горки хорошие, отдельная зона с брызгалками разными, дети в восторге.
Вода красивая, чистая, пляжи убирают хорошо, регулярно чистят корзины от мусора. По территории куча душевых, не надо бегать далеко.
С семьей остались довольны отдыхом в этой гостинице. Мелкие недочеты, думаю, дело времени, они не так сильно портят впечатление, есть куда стремиться.
10
Евгения
Дата отзыва: 11 июля 2022
Я очень скептически была настроена на Турцию и всяческий "тюлений отдых", потому что очень люблю ходить, смотреть достопримечательности и музеи. Но в этот раз у нас был медовый месяц и я согласилась
Во-первых, я полюбила море - оно фантастическое. Теплое, с грандиозным видом на горы
Очень советую подняться на 9 этаж на смотровую площадку или террасу, не знаю точно, что это. У меня захватило дух и я готова была остаться там. Облака в верхних гор, сосны, море - вид на дикую природу со всеми удобствами
Во-вторых, мне очень понравился бассейн 18+: тихое место среди деревьев, без шума и детской возни
А если хочется развлечься, то можно пойти в аквапарк
Самое лучшее, что есть в отеле - это сервис. АБСОЛЮТНО все наши пожелания выполнялись быстро, качественно и самое главное - гость в отеле действительно приоритет. Персонал доброжелательный, всегда готов к вашим услугам
Нам понравилось все: еда и в столовой и в ресторанах. Чистота. Дизайн. Программа
Советую и для отдыха с детьми и для пар без детей. Мне кажется, можно поехать и в одиночку и компанией
Отдельно хочу сказать о чувстве безопасности, которое у меня было в отеле. Хоть в 2-3 часа ночи можно гулять и по отелю и по территории.
И очень важное: огромная благодарность нашим ассистентам Лилие и Оузхану. Они сделали наше пребывание в отеле просто идеальным. В любое время оперативно отвечали на все наши вопросы и запросы. В следующий раз надеюсь, что снова попадем к вам
10
UK number u
Дата отзыва: 10 июля 2022
Аинура самая лучшый персонал очень отзивчая опиративная позитивная добра душнач просто 10/10 просто лучший человек в мирне которая оотова помогать в лубой момент и каждый ден просто позитивная дувечка очень милая.😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
10
Elena D
Дата отзыва: 08 июля 2022
Печально..Завтра мы уезжаем..😥А так не хочется!Две недели …Это так мало!!Незабываемые впечатления,солнце,тёплое море,вкуснятина на каждом шагу,словно окунулись в детство!))🥳ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем ,кто создавал для нас этот праздник:нашим менеджерам Анне и Anil,они окружили заботой с первой минуты,моментально отзывались на любые просьбы!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу,быстрым и вежливым официантам Али,Шарифу,Саиду на роликах и всем,чьи имена мы не успели узнать!!)🙏🏻Конечно же СПАСИБО тем,кто нас так вкусно и разнообразно кормил во всех ресторанах,милых многочисленных кафешечках и ,конечно,в основном ресторане!!Кухня на любой вкус,от турецкой до диетического и детского стола!!Овощи,фрукты,обалденные десерты,мясо,сыры,вкуснейший хлеб,все невозможно перечислить!!!И ,конечно,нельзя не упомянуть бар МОНТЕ КРИСТО!!Махмуд,милая Айша,спасибо !Столько тёплых вечеров мы провели,пробуя изумительные коктейли!!Классные напитки-это здесь!!👍🏻
ОГРОМНОЕ СПАСИБО техникам Мерту и Ахмеду,администратору Евгении с которыми мы вместе спасали котенка,попавшего в беду!!Спасибо ночному менеджеру УМИТ БЕЮ за заботу о кошках!!СПАСИБО за человечное отношение к животным,за то,что ,уезжая,можно не плакать:что же с ними будет,кто же без нас их накормит!!Вообще спасибо ТУРЦИИ за такое отношение к братьям нашим меньшим!!Это достойный пример !!
Спасибо за чистоту в номерах,на пляже ,в бассейнах!!Какие мягкие и чистые полотенца,удобные подушки и матрац!!Прекрасная косметика для душа!!
Спасибо тем,кто составляет вечерние программы!!Были классные шоу,концерты,детские программы,очень запомнилось перкуссионное шоу,в общем,на любой вкус!!Цирк,танцевальные коллективы,оркестры,группы..Скучно точно не было!!!
И ,конечно,спасибо руководству отеля!!Именно вашим талантом и профессионализмом создан этот праздник для людей!!ПОНРАВИЛОСЬ НАМ ОЧЕНЬ!!НЕПРЕМЕННО ХОТИМ ВЕРНУТЬСЯ на следующий год,!!Процветайте,успеха и благополучия!!Не останавливайтесь на достигнутом!!
Мы жили на 1 этаже в делюксе с видом на море!!Номера великолепные!В номере есть все,что необходимо:чайник,кофеварка,мини бар,воду приносили,хоть залейся,даже утюг с гладильной доской есть))Никаких перебоев с горячей водой!!Звукоизоляция замечательная- мы жили практически над рестораном!!
Кто то писал про плохой интернет,ну не знааааю…Конечно,это несправедливо!!WiFi работал безупречно на всей территории!!Ну может на пляже чуть медленнее,но не критично!!!
10
Ekaterina1809
Дата отзыва: 07 июля 2022
Послезавтра уезжаем - две недели пролетели, как мгновение( питание на любой вкус; всем!! Есть, чем заняться; персонал - выше всяких похвал. Изюминка на торте / мама и 4 котенка, которых кормит 1/2 отеля! Отдельное спасибо Махмуту в баре)
6
Мирослава М
Дата отзыва: 06 июля 2022
Начнём с того, что без бутылки в отеле не разобраться.
Архитектор данного заведения явно закончил курсы- как сделать красиво, но непригодно для житья.
Мы жили в корпусе Б, как оказалось потом в наличии не было номеров в А и нас никто не предупредил, что в 5ти звездочном есть корпус на второй линии. Итак чтобы дойти до столовой и до моря надо от номера сменить ТРИ лифта! И не то, чтобы я одна такая потерянная и страдаю топографическим критицизмов, я постоянно встречала людей, которые не понимали, как выйти или найти номер. Один раз мужчина с пляжа не понимал как выйти.
В
Во вторых, сервис. Как всё медленно и безответственно.
Если что то просишь , надо напоминать 150 раз , чтобы сделали, желательно ещё и разозлиться.
В третьих, интернет постоянно пропадает в номере. По 150 раз надо переподелючаться.
И самое главное - это еда. Есть вообще нечего! Если что то заканчиваться, этого продукта нет и всё. Еда очень низкого качества. Куча непонятных солений и маринованной еды из банок, которые переложили в красивые белые тарелки. Экономия на всем! Очень неприятно.
Из плюсов , красивые технологичные номера. Всё новое и чистое.
Море! Море восхитительное, как Мальдивы.
Итог :
Не вкусно
Размещение - не разумно!
Персонал - безответственный
Мы всегда отдыхаем в MAXX ROYAL KEMER/BELEK. И этому отелю до их сервиса и еды, как до луны. Не вернусь и не советую.
10
Andrei Z
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отель - отличный.
Moet в лобби, ненавязчивая, но внимательная опека со стороны персонала (отдельное спасибо Оксане и Тахиру), чистое море, вкусная еда, отличный wifi на всей территории - и отдых становится приятным и незабываемым)
Спасибо от всей семьи!
10
Raya H
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отличный мини клуб. Очень понравилась десткая программа. Много разных, интересных активити для детей разных возрастов. Территория отеля большая, природа очень красивая. Для детей есть отдельный мини клуб, аквапарк и детская площадка. У нас в семье двое детей 7 и 9 лет, оба ребенка остались довольны.
10
Жадра
Дата отзыва: 04 июля 2022
Шикарный отель с отзывчивым персоналом!!!
Чистое море👏🏻👏🏻👏🏻 Бар Monte Cristo👌👌👌
В частности хочется отметить официанта Esra,Аружан,Айнура,Ерназ 👏🏻👏🏻👏🏻
Так держать 👏🏻👏🏻👏🏻
Самые наилучшие пожелания отелю и процветания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10
Полина Г
Дата отзыва: 03 июля 2022
Тинейджер клуб топ! Дети довольны очень! Приехали на 10 дней, постоянно были увлечены играми как спортивными так и полегче! Играли и волейбол, баскетбол и шашки и в шахматы! Рады своему выбору! Тинейдж аниматорам спасибо!!!
10
Iminat
Дата отзыва: 03 июля 2022
Это самый красивый отель, что я видела. Он очень стильный и изысканный, просто роскошная архитектура, дизайн и ландшафт! В нем все продумано до мелочей! Персонал очень деликатный, еда разнообразная и вкусная, чистота стерильная, сервис идеальный. Мы не успели уехать и уже скучаем!
10
Екатерина Д
Дата отзыва: 01 июля 2022
В июне 2022 посетили шикарный отель NG Phaselis Bay в Кемере. Отель полностью оправдывает все ожидания! Прекрасное обслуживание, персонал очень приветливый, если есть какая-то проблема-решается моментально.
Отдельное спасибо менеджеру Аиде: у ребёнка поднялась температура, обратилась к ней за помощью в покупке жаропонижающего, лекарство доставили уже через 1,5 часа.
Уборка номера ежедневная, смена полотенец тоже. Пополнение мини-бара ежедневное: вино, пиво, соки, минеральная вода, простая питьевая вода, шоколад, чипсы.
Кухня это вообще отдельный восторг!!! Была во многих отелях на побережье, но такого разнообразия не было нигде. Без преувеличения.
Морепродукты, разнообразие мясных блюд, фруктов, овощей.
Отдельно стоит выделить кофейню-кондитерскую: натуральный шоколад на любой вкус, очень большой выбор десертов. Обязательно к посещению)
Море чистое и тёплое, на территории имеется 3 пляжа. Успели побывать на всех. Несмотря на то, что отель заполнен полностью, проблем с занятием лежаков даже ближе к обеду нет вообще. В этом отеле не наблюдала дичи с оставлением полотенец.
Полотенца в неограниченном количестве, нет никаких карточек на выдачу-берёшь сколько нужно.
Удивило прекрасное обслуживание на пляже: по приходу обязательно приносят воду в ведре со льдом, по заказу любые напитки как алкогольные, так и безалкогольные (у каждого лежака есть карточка с QR-кодом, наводите камеру и вуаля список коктейлей и напитков, которые вы можете заказать). Также в барах на пляже отдельно стоят холодильники с мороженым. Плюс в течение дня на пляже разносят охлаждённые нарезанные фрукты в одноразовых стаканчиках.
Честно ничего не могу сказать про дневную анимацию, так как не участвовала, а вот вечерние шоу-программы это конечно нечто. Каждая просто шикарная: за время нашего отдыха мы побывали на концерте симфонического оркестра, нескольких цирковых шоу, танцы, были даже мотобайкеры с крутым выступлением) После анимации дискотека с живой музыкой-ходили пару раз, очень понравилось! Также в баре на пляже пару раз в неделю выступает очень талантливая девушка-диджей,которая играет на саксофоне!
Отдельно хочется выделить игровую зону в корпусе B, как оказалось там есть целая комната с игровыми автоматами, все абсолютно бесплатно-там выдают электронную карточку и можно тусоваться там весь день) Мои дети остались в диком восторге!
Одним словом,отдыхом мы более чем довольны!
Отель 10 из 10. Очень хочется вернуться в этот
отель снова)
10
Sanjar H
Дата отзыва: 30 июня 2022
Мы приехали с семьей на отдых ! Сервис очень хороший ! Хотим поблагодарить официантку Айнуру из ресторана Snack на пляже ! Улыбчивая и очень внимательная! Спасибо поварам все очень вкусно! Желаем всей команде успехов ! Детям очень нравится отдых здесь, весь день участвуют активити! Природа очень красивая!
10
Неля У
Дата отзыва: 29 июня 2022
Побывав в этом отеле осенью 2021 мы вернулись снова в июне 2022. Это очень классный Отель, безумно вкусная еда, прекрасный сервис, любой вопрос решается моментально с помощью NGuide Team (особенная благодарность Оксане), развлечения для детей на высоте (горки, аквапарк, мини-бассейн, кухня, кондитерская, дискотека ...). Прекрасное место, не хочется уезжать и обязательно вернёмся 👌
10
шолпан
Дата отзыва: 29 июня 2022
Изначально мы должны были ехать в cullinan, но он был не готов к заезду, и нам предложили phaselis.
Гостиница новая, номера светлые, уютные, чистые, большой тв с выходом в ютуб, уборка ежедневно.
Санузлы просторные, душевая кабинка, туалет, раковины в одной комнате.
Отсутствие вонючих ковроланов порадовало.
Шкафы вместительные, их прям много, удобные, все можно разложить спокойно.
Мебель приличная, не хлипкая, не разваливается.
Готовят вкусно, дважды за 2 недели были раки, один раз мексиканская кухня. из морепродуктов разные виды рыб, креветки, кальмары и т.д.
Все остальное стандартно: салаты, овощи, зелень, заправка, горячие блюда и гарниры.
Фрукты, ягоды, десерты.
Каши готовить не умеют, рис недоварен, овсяная каша с шелухой.
Всего один бар на внутренний ресторан, пока дождешься чая, уже и не хочется.
Персонал потрясающе вежливый, услужливый, много русскоговорящих.
На пляже часто забывали заказы, на дальний пляж слева от центра официанты заходили редко, система с qr не работает, зачем она вообще была нужна так и не поняли.
Детская анимация классная, клуб хороший, девочки активные, и зарядки, и мастер классы, поделки, активностей много и разнообразные.
Вечерние шоу веселые, но дискотеки каждый день одни и те же, уже приелись, ходили через раз.
Единственный момент, не хватало площадки детской игровой. Тут она небольшая, две качели и стационарный небольшой комплекс.
Аквапарк отличный, горки хорошие, отдельная зона с брызгалками разными, дети в восторге.
Вода красивая, чистая, пляжи убирают хорошо, регулярно чистят корзины от мусора. По территории куча душевых, не надо бегать далеко.
С семьей остались довольны отдыхом в этой гостинице. Мелкие недочеты, думаю, дело времени, они не так сильно портят впечатление, есть куда стремиться.
2
Ольга Л
Дата отзыва: 28 июня 2022
Возмущению нет придела !
Прилетела 4 дня назад .. из столь замечательного в кавычках отеля!!!
Стоимость не равно качество !!!
В номерах плохо убираются , туалеты
На пляже грязные , основной ресторан напоминают столовку с постоянным гулом , столы не убирают .
Личные помощники , только на словах ! Третий день пытаюсь выяснить по забытым вещам . Да и в целом энтузиазм на нуле у большинства сотрудников отеля ‼️‼️‼️
Отель совершенно не соответствует заявленному уровню.. к огромному сожалению
10
Passenger67876103363
Дата отзыва: 28 июня 2022
Был в отеле не в первый раз,и с каждым разом отель приятно удивляет новинками.Очень понравился ресторан SCALLOPS на берегу моря-вкус,вид и великолепный сервис с очень приятной музыкой.Также понравились завораживаюшие вечерние шоу программы.
10
Лев
Дата отзыва: 27 июня 2022
Мой сын получил огромное удовольствие от клуба для тинейджеров! Проводил с ними много времени, ходил с ними в аквамарин, бассейн, играл водное поло и другие активные игры! Нашел новых друзей и подружился с аниматорами! Ребята аниматоры: Жами, Талгат, Даурен очень организованные, весёлые, спортивные!!! Отдых выдался отличным!
10
Анна
Дата отзыва: 27 июня 2022
С большим удовольствием хочу поблагодарить команду NG, за оперативность информации, обратную связь 24/7,отзывчивость и решение любых проблем! Все очень доброжелательны и внимательны.
Очень понравилась концепция персонального обслуживания и привелегии,особенно И, прекрасный бонус, fast track и CIP lounge в аэропорту при вылете.
Отдельное спасибо Нонне и Аиде,они профессионалы,отдых с ними был комфортный.Также благодарю Emine, которая качественно убирала наш номер !
Работница кондитерской, была очень отзывчивой и милой, принесла мне желаемый десерт из другого ресторана ( когда он закончился в кондитерской ).
Из минусов: Сложно добираться до номеров ,которые не в основном здании и везде грязные зеркала в лифтах и сами лифты.
Ольга и Анна
10
Дмитрий З
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали семьей в конце июня.
Отель находится в очень красивом месте, территория отеля и прилегающая территория шикарна. Да и сам отель на высоте. Пляж разбит на несколько разнообразных зон, с разными заходами в воду. На территории есть несколько бассейнов, в том числе и только для взрослых.
Для детей есть детский клуб и игровая зона, где по вечерам собираются подростки и играют в различные игры.
В отеле есть один большой ресторан и несколько ресторанов а-ля карт. Еда в них во всех очень вкусная и достаточно разнообразная. Взрослым и детям всегда есть из чего выбрать. Большой выбор фруктов и море продуктов . Самый вкусный кофе в кондитерской и в баре на пляже.
Понравился и номер. Просторный, с удобными кроватями, душевой комнатой.
В отеле очень чисто везде.
Сотрудники всегда вежливые и улыбчивые. Руководство отеля всегда на связи. Решаются любые вопросы.
Хорошая вечерняя программа.
Всем желающим провести отпуск в этом отеле советую без раздумий покупать путевки и отправляться на отдых, получите 100% кайф от всего.
10
Максим
Дата отзыва: 26 июня 2022
Вернувшись домой поняли как отлично мы отдохнули. Мы: семья с тремя детьми. Это первый раз когда отдыхали почти целый месяц в отеле. Обычно не больше двух недель. Отель новый, был реконструирован в 2021 году и в этом его явное преимущество перед другими с аналогичным ценником. Впечатлений масса: от хорошего нового и просторного номера Фэмили сьют, до прогулки на яхте и павильона на пляже, в котором мы отдыхали. Понравилось почти все. Из минусов могу только отметить, что большинство ресторанов а-ля карт за дополнительную плату (50 евро с человека).
Хотел отметить работу персонала - это службу поддержки через группу в Вотсапе за оперативное решение вопросов, Аида Вам большое спасибо. На пляже официанта Али, который нас обслуживал в павильоне (ему самый наивысший бал за внимательность и тактичность). Также хотел отметить команду по водным видам спорта и развлечений они профессионально работают (некоторые виды техники осваивали впервые, например, флайборд и так грамотно объясняют и показывают инструкторы, что все получается почти с первого раза), а в отдельности большое спасибо Эльдару. Планируем приехать еще😉
4
Ольга Л
Дата отзыва: 25 июня 2022
Доброй ночи . Пишу отзыв сразу по прилёту .. странно что не одного плохого отзыва , буду первая .
Отель совершенно не тянет на тот уровень что заявлено , стоимость не понятно от куда и из чего складывается на него . Номера хорошие , еда так же , хотя можно и придраться . Основной ресторан : большая столовая , очень шумно , вечером совершенно не внимательный персонал , явно не справляются с таким наплывом .
Очень грязные туалеты на пляже , плохо убирают номера , стакан на моей тумбочке стоял два дня .. и тд . Пляж грязный , никто его не бирает . Мальдивских песок , из под которого торчит тряпка .. которую никто не поправляет … помощники которые прикрепляются , мне явно не повезло видимо : 3 раза просила показать виллы , ноль эмоций , вопросы не решаются пока ты сама не придёшь на ресепшн … и много всего ещё .. и практически каждый с кем мы общались в отеле такого же мнения
10
Елена Ч
Дата отзыва: 24 июня 2022
Мне понравился наш номер , вид из него . Что тихо когда выходишь на балкон. Рядом самое красивое в вашем отеле это—-бассейн!! Из природного камня и рядом сосны , по моему это просто визитная карточка той местности . Прекрасный ресторан на море . И хорош собой ресторан -стейка . Но японский надо поработать над ним . Рыбный мало выбора море продуктов !!!
10
Viktoriia
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отличный новый отель - все свежее, чистое, вкусное:)
По моему мнению, основной плюс - это потрясающая природа, стильный дизайн-интерьер, все очень-очень красиво!
Отмечу классный сервис, ребята стараются, быстро и четко все делают
Также к каждому номеру прикрепляются менеджеры, которые сопровождают отдых и решают все возникшие вопросы/запросы через чат в WA, что очень удобно. Спасибо Нонне и Аиде, сделали наш отдых комфортнее)
Понравился СПА, брали массаж, релакснули, классно, что используют не вонючие масла, от которых тяжело дышать.
Конечно, времяпрепровождение в отеле лучше, когда людей меньше, как было в начале отпуска - свободные места на пляже, размеренность, спокойствие. Под конец отпуска стало больше суеты, кричащих детей и пропала умиротворенность. Но ее можно было найти в adult pool, там тихо, безумно красиво и терапия пением птиц в хвойном лесу))
10
Hampo
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали в этом отеле неделю, очень понравилось, помимо отличного сервиса и всех удобств для гостей, здесь так же имеются различные виды развлечений, как для детей, так и для взрослых. Каждый день играли в волейбол, баскетбол, играли вечерами в мафию с компанией новых друзей. В общем 10/10. Отдельное спасибо Талгату, Жами и Кемалю ❤️
10
Наргиз О
Дата отзыва: 22 июня 2022
Прекрасный отдых. Отель просто на высшем классе. Персонал всегда улыбчивый. Еда все очень вкусно. Номера очень уютные и просторные.Мы отдыхали в Deluxe superior.Хотим выделить работнике ресепш Rasim, который улыбаясь поднимал нам настроение и помог с номером. Спасибо большое девочкам из Guestrelation Aida и Svetlana, всегда помогут и подскажут. Нам ООЧЕНЬ понравилось 🥰Спасибо NG Hotels за такой роскошный отдых! Мы вернёмся
10
Елена П
Дата отзыва: 20 июня 2022
Если Ваш выбор пал на отель NG phaselis bay! Не сомневайтесь ! Мы отдыхали 2021 году на открытие отеля, в этом году здесь ещё лучше чем при открытии ! Очень удобный вход в море ( их тут много) дети не мешают взрослым , взрослые -детям , официанты ооооочень внимательные , радует что персонал при открытии , до сих пор многие работают на данный момент , еда вкусная - разнообразная , постель/ полотенце / подушки - отличного качества , отельное спасибо хочу сказать ребятам которые ассистируют и помогают гостям от заселения и на протяжении всего отдыха - Евгения и Дастан !!! Спасибо Вам огромное !
10
Nika
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отдыхаем сейчас в данном отеле! Отель свежий, концепция хороша! Благодаря личным ассистентам Анне и Анилу всё складывается великолепно, они очень внимательно относятся к гостям, все вопросы решают оперативно! Также хочется выделить официанта на пляже Мехмета, он считывает пожелания и в мгновенно появляются фрукты, напитки! Шефу отдельное спасибо за вкусные и изысканные блюда!
8
alexander58
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель построен на базе старого отеля ,отсюда вытекают его первые проблемы .Старый отель располагался в этом же месте ,но имел вдвое меньший номерной фонд .Сейчас перед реновированным старым корпусом построили большой новый корпус .Как результат вдвое большее количество народа ютится на прежней территории ,которая достаточно маленькая .
Далее -примерно пять этажей старого корпуса и виллы смотрят просто в новый корпус ,это не вид на горы совсем .Имейте это в виду при заселении .
Большое количество народа и маленький для такого отеля пляж приводят к необходимости занимать хорошие лежаки ,начиная примерно с 6-30 утра .
Очень слабая система кондиционирования ,что не заметно в мае ,но очень заметно при температуре свыше 30 .Охлаждается номер очень -очень долго !
По концепции ,большинство туристов брали этот отель по системе раннего бронирования ,когда цена была на 30-40 % ниже официальной на сайте ,когда отель попадал в ценовую нишу примерно RIXOS .В этой ценовой категории отель выглядит очень достойно ,а с учётом его новизны ,превосходит .
Если же посмотреть его регулярную цену ,то он всего лишь процентов на 30% дешевле того же MAXX в Белек .При этом номера тут 30-42 метра обычные ,против 70 там .Питание только шведский стол (за исключением бургерной ),аля-карт рестораны только вечером и стоят 50 евро на взрослого .Если приплюсовать это к стоимости номера ,то разница ещё уменьшится .
По питанию , на ужин -большая проблема сесть за стол ,надо ходить ,искать столик и просить его убрать .На завтрак такой проблемы нет , ибо все приходят в разное время .
Проблемы сервиса опять таки вызваны большим количеством гостей .
По напиткам :выбор пива достаточно большой ,тут особых нареканий нет , чего не скажешь про другие напитки .В концепции отеля заявлены некоторые хорошие напитки типа джина Hendricks или Monkey 47 , но попить их можно только в одном баре ,который открывается в 19-00.
Понравилась сауна с термо стеклом и видом на улицу , как обычно делают в Корее ,приличный тренажёрный зал ,хороший фрутто бар в зоне спа .
Отдельная благодарность Мустафе ,ответственному за бары ,и операционному директору мистеру Эртену .Благодаря им удалось решить многие проблемы по приезду и далее на протяжении нашего пребывания .
Также у нас был очень хороший помощник Светлана ,хочу тоже ее поблагодарить .
Как резюме- отель достаточно хороший , в Кемере точно один из лучших после Макса ,все зависит от цены ,по которой вы его берёте .
10
Ольга В
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отдыхали с ребенком 8 лет в июне 2022. Остались очень довольны, уезжали со слезами. Шикарная разнообразная кухня на любой вкус, сладкие сочные фрукты, множество видов сладостей, качественное спиртное, веселая ненавязчивая анимация для деток и взрослых. Особо хочу отметить работу персонала во всех сферах и при размещении и обслуживании. Спасибо большое за наш райский отдых, обязательно вернемся снова
10
Оксана
Дата отзыва: 17 июня 2022
Дорогой фазелис!!!Огромное Спасибо за прекрасный отдых!!!Невероятно большая благодарность за зелёный коридор,который нам организовал Ваш отель(а именно Oguz Yanar и Liliya NGuide…Спасибо огромное Нине Гущиной за понимание нашей ситуации и также организации зелёного коридора)…Милая Лилия и Огуз были с нами на связи 24 часа в сутки!!!Организовывали все по нашему запросу на 100 процентов!Лекарство от ожогов -перед сном в номер-Пожалуйста)Лекарства на заказ -пожалуйста…подарок ребёнку-пожалуйста(Лиля и Огуз принесли классный презент нам к бассейну)как же это приятно!!!Вы волшебно скрасили наш отдых.ПРИЛАГАЮ ФОТО НАШИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ СОПРОВОЖДАЮЩИХ ПО ОТЕЛЮ
10
Nurlan A
Дата отзыва: 17 июня 2022
Огромная благодарность группе персональных менеджеров отеля, лично менеджеру Светлане! Великолепная работа детского клуба "Белуга"! Заботливый медицинский персонал отеля!
Вкусная еда и напитки, чистые пляжи. СПА центр и фитнес-центр выше всяких похвал! Спасибо большое за удивительный отдых!
10
Tim
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхали в отеле семьей из 2 взрослых и двух детей. В отеле приятная и расслабляющая атмосфера, отличный сервис. Работники стараются предугадать твои желания. Очень вкусная кухня. Понравился и шведский стол и a la carte ресторан. Особенно хочется отметить teenagers club и замечательных аниматоров Жами и Талгата. Дети целыми днями играли в различные игры, участвовали в конкурсах и спортивных мероприятиях, а вечером, полные эмоций и приятных впечатлений, засыпали с улыбками.
10
Светлана П
Дата отзыва: 15 июня 2022
Очень стильный и новый отель ) с шикарным персоналом 😍😍такого персонала нет нигде , все очень милые ,улыбчивые ,внимательные)Главный шеф повар -Nadir Cengiz просто милейший человек (большой респект , видно как он любит свою работу и дорожит каждым отдыхающим и самое главное учитывает пожелания, желаю процветания вам ),спасибо большое менеджеру Нонне на все наши просьбы реагировала очень быстро )
Уборка в отеле хорошая ,шоу программы на уровне (хотя анимации очень мало ) отель очень семейный , много детей и семейных пар , молодёжи мало ( при выборе отеля а какие пейзажи тут открываются ,ради этого пейзажа приехала и не пожалела ❤️
Спасибо большое нашим гидам из Анекса (Али и Саид ) очень помогли нам во многих вопросах ))
10
Елена У
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отель очень красивый , утопает в зелени , горы несомненно дополняют великолепие общего вида . Обстановка непринужденного отдыха ! На пляже каждый найдёт местечко по душе : семьям с детьми подойдут лежаки на чистом песочке , любителям естественной гальки далеко не нужно идти … также стоит отметить , что море практически всегда спокойное , так как отель расположен в уютной бухте . Но есть и так называемый «дикий пляж» , если обойти территорию , откроется совершенно другой вид на море ! Гостей отеля на пляже угощяют фруктами и разнообразными коктейлями. Зона бассейнов очень гармонично вписывается в общую картину . Нет громкой навязчивой музыки ! В определённые часы проводят аква-аэробику на специальных водных тренажерах, по предварительной записи . Мы жили в номере с видом на лес . Выбор был осознанным , хотелось тишины и умиротворения . Ожидания оправдались . В отеле есть главный ресторан , в который , преимущественно мы и ходили , все в изобилии , вкусно и разнообразно . Персонал всегда вежливый, напитки приносили быстро . Рекомендуем посетить и другие рестораны , в мясном - очень вкусные стейки . Порции огромные ! Есть детский клуб , с горками и т.п. , отдельно детское питание , в отеле вкусные каши , свежая кисломолочная продукция , супчики , диетическое питание , но мы в этот раз отдыхали без детей , поэтому без деталей . Впечатления от отдыха остались только положительные , хочется сказать : спасибо за гостеприимство !
10
Ekaterina
Дата отзыва: 14 июня 2022
Мы брали тур на двоих, пробыли неделю. Заселились с некоторым опозданием, не сразу заметили информацию, что заселение начинается с 14:00, а не с 12:00, поэтому ходили и все время спрашивали нашего стафф-сотрудника и, наверное, замучали его) Дастану и Евгении большое спасибо, они все время были на связи в чате whatsapp.
Отель находится в очень красивом заливе с невероятными горами и морем. Территория небольшая, но довольно разнообразная: два ряда зданий с номерами, несколько бассейнов разного типа, много шезлонгов, веселые тренировки каждый день для всех желающих, небольшой детский аквапарк, зона со сценой и вечерней программой каждый день и много красивых зон.
Завтрак, обед и ужин проходили в главном ресторане, широкий ассортимент блюд: закуски, сыры, деликатесы, салат-бар, диетическое питание, мясо и рыба на грилле нескольких видов, отдел с десертами и свежими фруктами (арбузы были очень вкусными, сладкими и шашлык был очень вкусный, с дымком, не могла себя удержать). Из минусов: напитки сервируют официанты, их надо ждать и они не всегда подходили, поэтому мы либо сами забирали бутылку воды со стенда с напитками, откуда, казалось, могут брать только официанты, либо просто пили уже по возвращению из ресторана. Кажется что лучше было сделать бар со свободным доступом, где люди сами могли бы себе наливать что хотели, а то пришел с тарелкой еды за стол, но запивать нечем. В общем система осталось непонятной, возможно мы чего-то не знали.
Помимо основного ресторана есть аля-карты, но мы в них не ходили, нам хватало основного. Также есть бар и кофейня с десертами, они входят в базовую стоимость проживания. Были приятно удивлены качеством коктейлей в баре внутри отеля. Там был очень приветливый бармен (к сожалению, его имени не запомнила), он делал любые коктейли, которые мы у него просили и они были в большинстве своем вкусными (пина-коладу пили три дня подряд, очень было вкусно). Но есть нюанс - в баре возле пляжа стоял другой бармен и его коктейли были так себе, сравнивала по той же пина-коладе, она была водянистой.
Номер у нас был с видом на лес. Нам это было в самый раз потому что зона была максимально тихая + двери на балкон были звукоизолирующими, так что мы практически ничего не слышали с улицы.Ремонт в номере свежий, сама комната просторная, в ванной вкусно пахло деревом, удобно расставлены выключатели. Мини-бар пополняли каждый день, в нем вода обычная и газированная, сладкая газировка 4х типов, чай в банках, пиво, мини-вина белое и красное, шоколадное и ванильное молоко, снеки и шоколадка.
Убирались каждый день, старались после 12, но один раз разбудили в 9 утра. Кнопку "не беспокоить" мы заметили поздно)
Еще был забавный случай: у нас в номере была дверь в другой номер, но она была заперта. Мы ее при заселении заметили, подергали на всякий случай, убедились что она не открывается и забыли. Через пару дней в соседний номер заехали люди и они вечером, когда мы уже ложились спать, начали эту дверь усиленно дергать, проверять откроется или нет и очень паниковали минут 10, а мы все это благополучно слышали и наблюдали)
Из минусов - вода в отеле везде в стеклянных бутылках и легко бьется, если ее уронить.
По выселению: мы за день до выезда посмотрели на ресепшене графики трансферов в аэропорт (нам написали что можно идти смотреть). У нас в стоимость проживания входил так называемый fasttrack - это когда тебе выдают ваучер на особое обслуживание в аэропорту. Как это выглядит: ты приезжаешь в аэропорт, идешь в информационную стойку, показываешь ваучер, тебе дают личного сотрудника аэропорта, который тебя в обход всех очередей проводит по всем нужным зонам, начиная с регистрации на рейс, заканчивая приватным лаунжем в зоне вылета с бесплатным буфетом. Это невероятно удобно.
Но есть одно но: по прилету в Россию выяснилось, что аэропорт Анталии не отправил наш багаж вместе с нами. Сегодня мы его получили, спустя два дня. Это не проблема отеля, но когда ты проходишь по фасттреку и твой багаж регистрируют в отдельной, специальной зоне, у тебя невольно остается ассоциация, что не будь этой особой регистрации, то возможно наш чемодан не потеряли бы. Кто знает)
Из общих минусов: в туалетах возле пляжа плохо пахло, в отличие от туалетов внутри отеля (хотя в них тоже не всегда успевали убираться, но с запахом там было лучше); попадались недовольные постояльцы отеля, которые не только себе настроение портили, но и другим. Были такие, которые грубили стаффу, были такие, которые жаловались, что почему у такого недешевого отеля нет в наличии определенного вида сушей, были и такие, которые возмутились тем, что я посмела зайти в лифт вперед них) В общем попадались своеобразные люди, но в основном все было спокойно и хорошо. Мы провели замечательный отпуск и хотели бы сюда еще вернуться.
10
Ikromjon M
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали семейный новый отель, лобби большой красный, быстро заселили в номера. Ресторан большой можно найти все по вкусу. Жаль кунефе не делают😌, басей большой, пляж близкий, чистый, есть с песком и гальками, вечером были классные концерты, живая музыка. Проста супер отель, отдых удался 👍
10
Андрей Е
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдых в этом месте превзошёл все ожидания. Кухня была очень вкусная, персонал культурный и доброжелательный ( особенно хотел бы выделить работу нашего ассистента Дастана, всегда был на связи и помогал с техническими вопросами) оцениваю отдых на 5 звёзд.
10
Артëм Ю
Дата отзыва: 13 июня 2022
Мы с моим сыном прилетели в отель, который считаем отличным выбором для отдыха с детьми! Нам очень понравился этот отель, поэтому хотим оставить отзыв для будущих гостей! В первую очередь хотим оставить отзыв про тинейдж команду! С ребятами аниматорами мой сын познакомился в первый же день и сразу с ними подружился! Участвовал с ними в многих мероприятиях! Играх и по вечерам играл в мафию! Остались под приятным впечатлением от этого! По кухне тоже претензий нет, все очень вкусно! По обслуживанию все понравилось!
6
Светлана П
Дата отзыва: 12 июня 2022
В целом отель очень красивый. Новый ,чистый .Отличный персонал ,обслуживание на уровне , но ужасная еда 😩ну как в Турции может быть такая не вкусная еда , отвратительное мясо и гарниры , нет колбасы и выбор сыров никакой ,в общем мы страдаем.Цена высокая , поваров можно сменить .Анимация ее просто нет )) слишком много детей , такое ощущение что в детском лагере😂 нет развлечений никаких
10
Iskander A
Дата отзыва: 12 июня 2022
Teenage club супер!! Талгат и Джами лучшие!! Дети заняты с утра до вечера!! Начиная с зарядки утром и заканчивая игрой в мафию вечером ! Отлично организовано все , все рядом , удобно . Сервис на высоте. Отличное расположение отеля. Обязательно приедем ещё!!
10
Лидия
Дата отзыва: 12 июня 2022
Мы приехали 3 июня, отель выше всяких похвал от встречи до отъезда, прекрасный персонал старается везде! Любые возникающие вопросы решаются в чате ( за считанные минуты) чат создаётся с вами при заселении в отель! Отель прекрасен во всем, очень красивые места их настолько много, кажется как будто вы одни , понимаешь что это не так только в большом ресторане ! Вкусно, красиво, стильно, изящно! Всем рекомендую! Вернёмся ещё с удовольствием!
10
Mrhoddy
Дата отзыва: 11 июня 2022
Только вернулись в Москву, отдыхали 2 недели.
Отель новый, персонал отзывчивый и доброжелательный, персональные менеджеры всегда на связи и готовы помочь
Еда вкусная и ее очень много , каждый найдёт своё, голодными никто точно не останется
Отличный выбор алкоголя и вкусные коктейли
Для тех, кто хочется отдохнуть и побыть в тишине - идеально подойдёт бассейн для взрослых
Территория отеля достаточно большая , зелёная , ухоженная
Протяжённый пляж с песочным входом , есть второй в бухте (галька)
Каждый день вам присылают развлекательную программу на день , так что вечером есть чем заняться, понравится представление или нет - уже дело вкуса.
Очень понравился ресторан наутилус, ели там чаще, чем в основном ресторане
Прикольные водные горки- даже когда тебе 30 можно весело провести время
При выезде из отеля вам при желании оформляют ваучер на fast track, приезжаете в аэропорт , через 5 мин вы уже сидите в лобби и при желании кушаете и пьёте ( доступно только для 3 отелей)
Единственное, что не понравилось - обслуживание на пляже , его можно сказать нет ( кнопки не работают или игнорятся, идёшь в бар, тебе там наливают в пластиковый стаканчик и делают это так, что желания идти ещё раз туда нет. С одной стороны, я понимаю, что это больше из-за огромного кол-вв народа, потому что иногда было даже трудно найти лежак, с другой стороны это не соответствует уровня позиционирования отеля.
Отдельное спасибо менеджеру Евгении, за то, что всегда помогала с возникающими вопросами
Лучший бармен - Mert ( обычно работает у бассейна для взрослых) , общительный , весёлый, вкусные и красивые коктейли
И Лучший официант - тоже Mert ( ресторан Nautilus), огромное им спасибо
6
Елена М
Дата отзыва: 09 июня 2022
Итак, мы прилетели компанией 14 человек (корпоратив). Выбирала отель между Риксосом и Ng, все турагенты твердили, что по сервису и качеству Ng будет лучше. По факту из плюсов только то, что отель новый. И сделали апгрейд бесплатный до виллы на 8 человек вместо номеров (остальная группа из 6 человек заселилась в свои номера, делюкс сиа вью).
По минусам: заехали 14 человек, в лобби про шампанское вспомнил отельный гид Анекс, а не официанты или ассистенты.
У 2-х номеров вместо сиа вью терраса с зелёным огороженным искусственным покрытием, куда не выйти, и соответственно вида на море практически нет. Один номер получилось добыть с нормальной террасой.
В основном ресторане все плохо с сервисом. Стулья грязные встречала часто, вытирала сама влажными салфетками. Официанты, видя что да столом люди, могут не подходить на протяжении 30 мин. Не наливали воду, соки ждали долго, посуду грязную убирают долго, сахар к кофе не принесут, приборы не меняют. Пришлось поговорить с менеджером ресторана, надеюсь замечания учтут.
В Наутилусе (бесплатный Аля карт) официант в первый вечер спрашивала : «а Вы ЧЕ будете?» (в смысле заказывать). Резануло слух очень сильно.
По обслуживанию номеров тоже не очень: в номере только одноразовые стаканы. Попросили для кофе, ждали минут 30, не дождавшись пила кофе из одноразового стакана, потом ушли вовсе. Принесли когда нас уже не было. Штопор на виллу ждали сутки) причём пришлось напоминать несколько раз. Мини-бар обновляют полноценно через раз.
Ну и в целом- лежаки все занимаются полотенцами с утра, это дикость. Их количество надо увеличивать, чтоб такого не было. Один день не было полотенец пол часа на пляже, стояли и ждали их (якобы из-за дождя). Пляж небольшой, песок есть насыпной, вход неплохой для галечного берега.
Так же мало столов на вечерние шоу. Много людей стоят, сидят на шезлонгах и тд. В летнее время надо увеличивать их количество.
И ощущение, что на высокий сезон мало персонала, который не справляется.
Если обучить персонал, увеличить количество шезлонгов и исправить другие недочёты, то от отеля будет другое ощущение. Пока что это не люкс, просто хорошая пятёрка с не очень хорошим сервисом.
Менеджменту отеля все пожелания были оговорены, надеюсь исправят их. Но возвращаться на данный момент желания нет, увы.
10
Мария
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отель "NG PHASELIS BAY"современный и комфортный. Номера уютные.Расположение отеля шикарное.Шикарная бухта, в которой отель расположен, в окружении высоких гор и зелени.Море в пешей доступности,большой бассейн,тёплый бассейн для деток,для детей много развлечений,детский клуб "Beluga Kids". Шикарный СПА, большой бассейн в СПА-зоне.
Персонал очень отзывчивый,внимательный, приветливый. Отдельное спасибо Gülşan(уборка номера), Cansu(официантка у бассейна) прекрасная,внимательная девушка. Hasan тоже был на высоте.
8
Liza I
Дата отзыва: 06 июня 2022
Детский клуб
Мы ездим в Турцию именно из-за детских клубов. В этом отеле он неплохой. Ребёнку понравились воспитатели, в последний день вообще не хотел уходить.
Еда в детском клубе была качественная и подходила аллергикам, сын ел сам с удовольствием.
Очень понравилось, что нет игровых автоматов, а PlayStation всего 2 штуки, дети играют по очереди, то есть «прилипнуть» к экрану не получится.
К нашему отъезду тент наткнули уже над всей территорией детского клуба, также воспитатели следят, чтобы все дети были в кепках.
Из минусов:
Мини-диско почему-то проводят на общей сцене, получается, что если родители хотят побыть вдвоём, а ребёнок на мини-диско, то придётся выбирать. Вечером в самом детском клубе только игровая.
На мой взгляд, расписание могло бы быть составлено более правильно: нет никаких мероприятий с 12-15.00, а это самое палящее солнце, когда ребёнка хорошо бы убрать с улицы.
Когда начинаются мастер-классы, весь персонал занят, в результате дети, которые не хотят на МК, остаются в игровой без присмотра.
Территория
Маленькая, но меня это, скорее, порадовало. Не надо было ездить на багги постоянно, все итак близко. Это позволяет отвести ребёнка даже на 40 минут в детский клуб, а с большим расстоянием в этом не было бы и смысла.
Территория ухоженная. Я в абсолютном восторге от бухты со скалами. Тишина, людей почти нет, остаёшься наедине с природой.
Закрытый бассейн и бани
Как же там красиво! Панорамные остекление с видом на горы даже в саунах, все новое, чистое. В бассейне вода тёплая.
Номера
Сначала нас поселили на 11 этаж. Было ощущение, что дорога в номер это уже изнурительное путешествие. Попросили переселить, отель пошёл навстречу. Новый номер был уже близко расположен к основному зданию. Сами номера приятные.
Пляжный ресторан
Небольшое меню, но все удачно. Сочный сибас, неплохой стейк из говядины, мужу понравилась шаурма с бараниной. Приятное обслуживание. Сын хныкал и говорил, что хочет клубнику, для него специально сходил официант в кондитерскую и принёс клубнику в шоколаде
Наутилус
Проблема в том, что когда ходишь в пляжный ресторан, в наутилусе есть нечего, так как там все то же самое, добавляется только баранья корейка (ее очень рекомендую)
Японский
Просто жуть. Повар и официант старались, но не смогли сгладить впечатление. Принесли 2 вида ролл и 2 вида сашими- вкус хуже чем в prime cafe в Москве (для понимания, это быстрое питание в офисе), потом нам поджарили заранее приготовленные слипшиеся макароны, ну и так далее. И стоило 50€ с человека. Не рекомендую
Рыбный scallops
Супер место! Свежая рыба, тюрбо был не хуже, чем во Франции :) ну и вид на горы из ресторана, конечно, превосходный
Мясной chefsteak
Пробовала Карпаччо, тар-тар, и из основного: Т-бон и медальоны - все удачное, мясо в отеле готовить умеют! А вот остальные закуски мы не поняли
Столовая
Одна и та же еда каждый день, выбор небольшой. В целом, для завтрака подходит.
Большое спасибо Светлане и ассистенту Руслану. Чувствовалось, что им очень важно оставить хорошее впечатление об отеле и сделать наш отпуск комфортным. Они помогли нам поменять номер на более близкий к пляжу, а после казуса с японским рестораном сделали массу приятных комплиментов от отеля, в том числе, кабану на пляже.
6
Liza I
Дата отзыва: 02 июня 2022
Начнём с этого хорошего :)
Действительно красивая территория. Потрясающие виды на зелёные горы и бухту. Ощущение, что сличаешься с природой. Видно, что дизайн сделан с любовью, явно старались сохранить природные особенности. Есть облагороженный пляж с насыпанным белым песком для тех, кому важен комфорт. Я же облюбовала себе для купания естественную бухту со скалами и соснами, галечным дном.
Приятные номера. Видно, что сэкономили на метра плах: лдсп вместо дерева, на стенах дешёвые обои уже начали отходить, искусственные цветы. Но все это сделано со вкусов и особо в глаза не бросается.
В лобби наливают французское шампанское, а в кондитерской дают клубнику в шоколаде. За это, конечно, почти все можно простить:)
Плохая еда. С тех пор, как у нас появился ребёнок, стали ездить в Турцию в all inclusive. Были в Maxx Royal и Lujo по несколько раз. И поэтому ждали, что в отеле будет хороший рыбный ресторан с разными видами рыб и хороший японский ресторан с суши, самими и полами. В этот раз захотелось чего-то нового. Лучшее враг хорошего. Нам посоветовали Пфазелис. Посмотрели фото-еда красивая. На деле в столовой кормят плохо, выбор маленький. И вообще я в отпуск езжу не чтобы есть в столовой.
На обед приноровились ходить в пляжный ресторан. Там отличное обслуживание, всего 4 основных блюда, что простительно пляжному ресторану. Хороший медальон, сочный сибас, вкусные котлеты из баранины и нормальный шницель.
Проблема в том, что бесплатный а-ля карт на ужин всего один и там , фактически, те же блюда, только добавляется ещё баранья корейка. Готовят неплохо, но , я конечно, извиняюсь, на третий день хочется выть от однообразия . Салаты отвратительные. Фото с сайта не имеют никакого отношения к еде. Все остальные a la Carte рестораны платные, о чем на сайте ни слова. В принципе, нет проблемы заплатить 50€ с человека, если кормят вкусно, поэтому пошли в японский. Хуже суши я в жизни не ела. После невкусного мисо-супа и отвратительных суши нам навалили какие-то явно несвежие макароны, которые были предварительно отварены и завернуты в целлофан лет 100 назад, пожарили их при нас с соусом и овощами. Видимо, мы должны были радоваться. Мне грустно писать плохой отзыв про японский ресторан, потому что повар и официант развлекали нас как могли, но мы пришли поесть вкусные суши, а подучили одно расстройство. Надо признать, что отличный был стейк, но вообще-то в японский ресторан идут за самими и суши. Точно! Своими! 4 куска никакущего лосося и отвратительные креветки. Верните деньги обратно!
Идти в ресторан scallops просто страшно после такого пиз*еца, а уж платить за это не хочется, тем более
8
Coastal644329
Дата отзыва: 01 июня 2022
В этом отеле второй раз. В целом отдых удался. Особенно хочу поблагодарить Шефа ресторанов, зовут Musa. В ресторане средиземноморской кухни очень хорошие вечера, кухня и особенно повезло с обслуживанием. Нас обслуживал парень Ismet, профессионал своего тела, тактично, уважительно, инициативно!!!
10
Олеся Костенко
Дата отзыва: 01 июня 2022
Добрый день!
Хотели поблагодарит вас за хороший отдых.
Особенно хотелось бы отметить: чистоту на всей территории и в номерах, комфортные кровати и постельное белье, шикарная шумоизоляция, разнообразное питание в основном ресторане, супер ресторан Burgers&beer. Отличный сервис в ресторане Nautilius, огромное спасибо шефу за умение учесть пожелания и официанту Caner за атмосферу, 10 из 10.
В основном ресторане, когда много народу, официанты навсегда справляются и не всегда улыбаются, но хочется отметить Danislan, улыбчивый, внимательный. Также хотим отметить официанта из Burger &beers Ismet и шефа за то что учли все пожелания для ребёнка (Аллергия), и сделали так необходимо.
Также супер бар на лобби, лучшие коктейли и быстрый и внимательный сервис, ребята Firat and Nadir.
Встреча на ресепшене, нам не предложили напитки 🙈 но, на выезде, мы уже не постеснялись и с удовольствием выпили Moët 😃
Вышли не доразумения при заселении с ключами, дважды Анна ходила на ресепшен, но благодаря ее умению сглаживать такие ситуации и разряжать напряжение, мы оставались спокойны😃
Руслану и Светлане, спасибо за организацию лекарств и питания для ребёнка с собой в самолёт. Пожелания, с лекарствами в первый день вышло так, что их не доставили, здесь хотелось бы больше ответсвенности😉
СПА, приятный персонал. Пожелание: достаточное количество халатов, и тапочки отдельные для посещения спа. Т.к все ходят в сланцах в которых и на улице 🙈
Отличный витаминный бар.
Спорт и яхтинг на пляже. Огромное спасибо инструктору по windsurfing Тимуру, знает своё дело, отличный подход к Ребёнку. Эльдар помог организовать яхту, вошёл в положение, когда заболел ребёнок и перенесли нам экскурсию на другой день.
Миниклуб- отлично дети проводили время с Жами и Талгатом. Дети довольны, хотя для подростка 12 лет, это прям редкость 😃
Анна, приятный мастер по йоге. Я бы предпочла, если бы йога начиналась в 7-8 утра до завтрака.
Благодарим вас за прекрасный отдых. Уверена вернёмся снова 🌻❤️
10
Екатерина Ж
Дата отзыва: 01 июня 2022
Хотим выразить благодарность персоналу отеля, за наш прекрасный отдых. Нашему асистену Анне за помощь и решение любых наших пожеланий и вопросов.
Отдельно хотим отметить и поблагодарить шеф повара Erdem за его гостеприимство, заботу о своих гостей. Мы были на ужине в ресторане Scalop , рекомендуем для посещения. Красивая подача блюд, заботливое обслуживание. А как вкусно словами не передать. Спасибо большое ❤️.
Честно возвращаться не хотелось.
Фазелис останется в моём сердце!
10
Андрей Х
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдых в мае 2022 с 18 по 30.
Отель приятно потрясает уже вначале заселения. От уличной зоны до огромного, но очень зелёного, с грамотно продуманными зонами зала ресепшна. Описывать в деталях нет смысла, всё есть в ютубе.
Атмосфера отеля с должным гостеприимством. Пляжная зона достаточно шумная и активная, дети задают тон. Но есть локация с очень видовым бассейном для взрослых 16+. Лично мы там проводили большее время, пройти до моря покупаться, окунуться ненадолго в драйв и обратно в зону релакс. Там хороший бесплатный ресторан а-ля-карт, чаше питались там. Персонал ресторана очень приветлив и вежлив. Очень активный паренёк Mert просил его отметить, что и с удовольствием делаю))).
Спортзал крутой. Отличный СПА с фитофруктовым кафе.
Сладкий кофетерий, бургер бар, огромный и шумноватый основной ресторан.
Вечерние шоу, что-то там для молодёжи.
Зелёная территория с отличным видом на бухту и окружающие её горы.
Короче над брать! ... в смысле покупать тур и ехать. Думаем вернёмся.
10
Sergey1973
Дата отзыва: 31 мая 2022
Всем привет. Мы прилетели с супругой и сыном 11 лет. Вылетали был в 6-55 утра из Самары авиакомпанией Ред Вингз. Самолёт новый Сухой супер джет. Полёт прошёл по расписанию без задержек. Трансфер был комфортен на микроавтобусе, только для нас. Приехали в отель около 12-30 дня. Регистрация прошла быстро, хотя на ресепшене было много людей, была какая то конференция из Грузии. Просто была толпа человек 150. Первое впечатлении было испорчено многолюдностью, но персонал пытался решить все проблемы. Комната нам досталась под номером 2912 с шикарным видом на море, последний, верхний этаж, как и было в бронировании. Номер чистый, хорошо с планированный. Минибар с хорошим наполнением. Есть с чем сравнить… Последние три года в осенние каникулы отдыхали в Макс Роял Белек. Номера конечно меньше по размеру и ванные комнаты значительно отличаются, но и цена в два раза дешевле. Как и в Максе, всех гостей проживающих от 7 ночей, этот отель провожает/представляет фаст трек и сип лонж( регистрация в отдельном зале и посещение бизнес зала на вылете). Обедали и ужинали несколько раз в ресторане 24 часа, неплохой выбор блюд и напитков. Особенно понравился ресторан на пляже, который расположен рядом с вип шале и где проходят вечерние шоу. Понравилось гостеприимство Шеф повара данного ресторана и качество приготовленных блюд. Scalop restoran и его шеф повар Huseyin Erdem, может быть, изюминкам данного отеля. Ужин который нам подавали 29 мая в этом ресторане, очень запомнился! Каждый день, мой сын пропадал в тинейджер клубе. Там они игра в футбол, водное поло, разные развлекательные игры. А вечерами играли в Мафию. Мафия для детей это супер игра! Он к нам возвращался переночевать и с утра убегал от нас снова. Zhami, Kemal и другие аниматоры развлекают и увлекают детей в мир игр и развлечений! В главном ресторане всегда можно найти любимые блюда как турецкой так европейской кухонь! Во всех барах качественный импортный алкоголь! Все напитки переливаются из стеклянных бутылок в бокалы и стаканы.
30 мая у меня День Рождения. От отеля в номер прислали бутылку вина и торт. Было приятно! Первую ночь ребёнок спал на маленьком, жёстком диванчике. С утра жаловался на неудобство. Мы обратились в группе Ватсап, гость ассистентам, и нам принесли другую дополнительную кровать, более удобную с хорошим матрасом. Отель однозначно рекомендую, но Макс круче, но он и вдвое дороже. Так что решайте сами!
10
YanaBrukhan
Дата отзыва: 30 мая 2022
Отель оставил самые положительные эмоции! Понравилось абсолютно все! NG находится в живописной бухте, открывается невероятный вид на горы и море, ухоженная зеленая территория. Пляжи песчаные, насыпные, вход в море местами каменистый, есть спуски. Для нас это не было проблемой. Вода чистейшая! Классные бассейны, у бассейна для взрослых можно насладиться тишиной. Номер был супер, особенно вид! Классный тренажерный зал, есть все необходимое, также есть разные групповые занятия. Еда самая разнообразная на любой вкус: всякое мясо, рыба, морепродукты, десерты, фрукты. Есть секция здорового питания. Хороший алкоголь. Нам было слишком много:) помимо основного ресторана можно бесплатно покушать в Burger&Beer и Nautilus, целый день работает кондитерская со всякими вкусностями. Есть 5 платных ресторанов. Всегда можно перекусить на пляже или заказать коктейль на бассейне. Спасибо большое персоналу! Все, ну очень стараются, еще и на роликах! Отдельное спасибо всему персоналу главного ресторана, спасибо Сan Akcan за отличный сервис и хорошее настроение! Мероприятия в отеле просто WOW, нет слов! Каждый день были новые интересные представления и концерты, с удовольствием проводили вечера. Огромное спасибо Yaşar Ekici за такую организацию! Ну очень здорово! Спасибо нашему ассистенту Ксении за быструю помощь по любым вопросам! Мы были в отеле больше 7 дней и нам подарили fast-track в аэропорту, спасибо за такой сюрприз! Спасибо NG Phaselis Bay за такой отдых! Обязательно вернемся еще! Процветания вам ❤️❤️❤️
2
Victoria G
Дата отзыва: 30 мая 2022
Прекрасный отель, все на самом высоком уровне, молодцы, еще вернемся. Отель современный, прекрасные номера, много зелени, очень стильный, рестораны все вкусно т разнообразно,пляж и море бесподобны.Вечером много программ как доя детей , так и доя взрослых.
10
Оля Ш
Дата отзыва: 29 мая 2022
20.05 заселились очень быстро. Заполнили анкету и пошли в номер.
При встречи, во время ожидания предлагают угощения и напитки. Персонал очень вежливый .
Работают быстро и слажено. Решают любой вопрос. Если что-то нужно купить в центре- можно написать менеджеру и Вам все привезут.
Бросились в глаза искусственные цветы в лобби.
Номер 2410 просторный чистый, все продумано до мелочей. Для детей- ванные преднадлежности (тапочки, халат) мини-бар заполнен вкусняшками , также есть чайник и кофеварка.
В главном здании есть аллея с магазинчиками и кафетерием (можно купить то что забыли, но цены завышены)
Главный ресторан - большое спасибо за изобилие вкусной еды! Есть диетическая еда, еда для совсем маленьких деток( смеси,йогурты), также есть блендер и микроволновка. Отдельное спасибо Ainura
Территория ухоженная , зелёная. Воздух наполнен запахом хвои и морской свежестью.
Для деток есть мини-клуб и оставить тут можно не только деток 4+ , но и деток от годика…клуб хороший, но активных развлечений мало. Если они проголодались прям там бегут и кушают .
Наши скучали, им есть с чем сравнить)))
Для тинейджеров есть клуб с автоматами( но большая часть их уже сломана и не работала половину нашего отпуска), бильярдом и другими развлечениями. Отдельное спасибо Талгату
В бассейнах кроме маленького (лягушатника😄) вода была холодная, в аквапарке так вообще ледяная.
На всей территории много баров, официантов которые обслуживают. Все очень вежливые , с приездом большого количества отдыхающих обслуживание у бассейна ухудшилось как и свободных лежаков)))
Море прозрачное, чистое с рыбками и ракушками -так как конец мая и в этом году весна для Турции холодная (так сказали местные) море прохладное.
Если Отдых в отеле более 7 дней, ЕСТЬ БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА -
Обслуживание пассажиров на вылете FAST TRACK SERVICE DEPARTURE & CIP LOUNGE:
• Встреча у входа в аэропорт,
• Специальный вход CIP,
• Отдельный и быстрый досмотр багажа и ручной клади (не включая переноску багажа персоналом)
• Быстрая регистрация,
• Паспортный контроль без очереди.
10
Дмитрий Скарлыгин
Дата отзыва: 28 мая 2022
Посещаем NG второй раз, все на высочайшем уровне. Природа, внимательное обслуживание, отличное питание, напитки! Прекрасный вид открывается из номера 2815 😊. Отдельное спасибо Аиде и Нонне за помощь во время отпуска!
10
Дмитрий К
Дата отзыва: 25 мая 2022
Спасибо большое Анне менеджеру. Спасибо большое официанту Agit и Zehra и Salih Kurtoglu, так же бармену Burak. За хороший сервис в наше прибывание. Отель стоит своих денег. Есть не большие нюансы, но они решаются сразу. Спасибо вам за хороший отдых нашей семье.
10
Тигран К
Дата отзыва: 23 мая 2022
Приехали в отель на 11 дней всей семьёй! У нас 2 детей, младшему 11 лет, старшей 12, в первый же день приезда они познакомились с аниматорами Teenage club: Zhami, Talgat, Kemal! Аниматоры очень весёлые, разносторонние и креативные! Все 11 дней дети активно ходили на спортивные игры, водные игры, настольные игры, вечером со всеми другими тинейджерами смотрели либо фильм, либо играли в Мафию, даже мы родители присоединились к ним в этой игре, очень понравилось!!! Дети познакомились с остальными ребятами их возраста! Впечатлений очень много осталось! Детям отдых понравился очень, как и нам) отель уютный, персонал дружелюбный! Еда вкусная! Для взрослых так же проводятся активные мероприятия! Вечером были шоу и вечеринки! Отдохнули все!!
8
Larisa878
Дата отзыва: 22 мая 2022
В целом все не плохо, красивая ухоженная территория, красивая природа, современный и стильный интерьер.
Но!! По питанию: вроде есть все, но с морепродуктами напряжёнка, креветки на гриле 1 раз за 5 дней удивительно конечно, для отеля такого уровня.
Хотя до этого, в отзывах на майские праздники все хвалили именно шведский стол. Официанты молодцы, стараются,доброжелательны, активные 👌🏻
10
Elena S
Дата отзыва: 20 мая 2022
Ng phaselis bay
Мы отдыхали в отеле семьей в начале Октября 2021, отель еще совсем недавно открылся.
Несомненное достоинство отеля-это шикарная бухта, в которой он расположен, в окружении высоких гор и зелени. Территория компактная, но очень красивая, уютная и зеленая. Для нас компактность является большим плюсом, все есть, но все близко.
Пляжи. Их 3. Фишкой отеля является аутентичный скалистый пояж, здесь совершенно свя атмосфера, очень красиво! Вдоль центральной части отеля использован белый насыпной песок, очень красиво и комфортно. Заход отсюда плавный , каменистый, но не напрягает. С левой стороны отеля ближе к детскому клубу пляж естественный. Также есть понтон с лежаками и спуском в море. Все прекрасно, но иногда зромал сервис. На вызов кнопочкой официанта часто никто не реагировал, быстрее было махнуть по-старинке.
Рестораны. Основной ресторан буфет скорее разочаровал. Всего много, все красиво, но действительно вкусного ничего не было и очень шумно. Хотя десерты были вполне достойными. Мясо и рыбу готовить не умеют совершенно, практически всегда резиновое и пережаренное. Морепродукты предлагались часто, но они всегда были уже постывшими и резиновыми. Фрукты чаще были недостаточно спелыми. Но пикиии имиим кбэто если относиться к отелю как к отелю с претензией, то можно попридираться. Зато очень порадовал пляжный ресторан, работал только в дневное время, здесь блюда по меню, многие из которых были ну очень вкусными. Также на завтрак и обед рекомендую ресторан а-ля карт на верху. Также посетили турецкий ресторан за дополнительную плату, очень рекомендую, того однозначно стоит, тем более, что на ужин ресторан буфет это не удовольствие.
Мы предпочитаем из напитков вино, но вино здесь тоже сплошное разочарование, самое простое столовое и все сладковатое. Зато коктейли вполне приличные.
Анимация отличная, шоу и для детей, и для взрослых отличные, красивые и достаточно разнообразные, была очень крутая дискотека для взрослых.
Порадовал аквапарк!
Ребёнок 9 лет был в восторге от отеля, хотя ему угодить непросто!)))
Номер у нас был в высоком корпусе с видом на море, вид с высоких этажей отличный, сам номер очень комфортный, но без особого шика, кроме кровати, кровать шикарная!
Отличнейши спорт зал и зона спа, выше всяких похвал!
Общее ощущение от отеля отличное, с удовольствием вернемся!!!
10
Александр Ч.
Дата отзыва: 15 мая 2022
В NG Phaselis мы приехали во втрой раз! (Первый был в НГ каникулы)
Как всегда всё на высшем уровне!!!
Нам достался тот же самый номер 3209 , в котором мы проживали в новогодние каникулы)) это было приятно))) и совершенно случайно) по крайней мере мы этого не просили)))
Всё что, написано мною в первом отзыве, всё можно здесь написать повторно!
Концертная программа была очень достойной!!! Jony, Леонид Агутин!!!!
Прекрасный новый отель, в который хочется возвращаться вновь и вновь и мы это обязательно сделаем!!!
Так же хочу отдельно отметить персонал отеля- ребята вы все очень крутые!!!!!!!!!!
Особо хочу отметить моих уже не побоюсь этого слова друзей))))
Murat , Adnan, Melisa, Koray !!!
Так же хочу отметить девчонок из NGuide , и особенно Ксению которая нас встречала - вы все большие молодцы, ваша работа- делает отдых, ещё более безупречным!!!
Мы обязательно ещё встретимся!!!
10
Софья
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отдыхали в отеле Ngphaselisbay второй раз, были с компанией друзей 12 человек, с 30.04 по 08.05. Как писала в прошлом отзыве для меня NG отель с душой, попадая на территорию ты попадаешь в отдельный микромир где все прекрасно. Начиная с ресепшн и с момента размещения, тебя окружают заботой и вниманием. Любую просьбу или пожелание выполняют мгновенно для этого достаточно написать в группу в Вотс апп и ваш помощник отреагирует сразу же.
По питанию все отлично, выбор огромный на любой вкус, и главное что все вкусно. Официанты обслуживали очень быстро, и это было не просто обслужил и пошёл, а все с заботой, с особым вниманием. Было очень приятно ☺️, такое отношение было не только в основном ресторане - во всех точках питания. Про бары: бар на бассейне я полюбила ещё в прошлый раз за его прекрасное расположение и виды на бухту, сидишь смотришь по сторонам и глаза отдыхают, касаемо напитков алкогольных и без алкогольных все было качественное, вкусное и как всегда с прекрасным обслуживанием 👌) Не смотря на тёплое время года, основное бассейн грелся, за это отдельное спасибо, с подогревом купаться было на много комфортнее!!!
Отдельная благодарность руководству, менеджерам и управленцам за то что создали такую атмосферу. NG это любовь с первого приезда ♥️
Сочетание невероятно красивой природы и шикарного сервиса - это все про Ngphaselisbay!
Вернёмся ли мы в ng ещё, однозначно да!!!
Ну и напоследок хочу выделить несколько человек которые проявили особое внимание, заботу и сделали наш отдых ещё более прекрасным и не забываемым: нашим феям, самым заботливым девочкам Аида и Нонне (были с нами на связи 24/7), сотрудникам ресторана Muhamed, Pinar, Murat, и Менеджеру Huseyin GELITEKIN.
Успехов Вам, процветания и всего самого наилучшего ☺️☺️☺️!
8
Павел Мелащенко
Дата отзыва: 14 мая 2022
Спорт на улице не развит. Волейбольная площадка вообще не используется. В ресторане основном мало персонала и все приносят очень долго. Пляж маленький и очень каменистый. Но персонал очень отзывчивый и вопросы решаются достаточно быстро.
10
Sam O
Дата отзыва: 13 мая 2022
Мы находились в данном отеле в период с 3 мая по 8. У нас было 3 номера. Один в главном корпусе . От него все рядом рестораны бассейны пляж.
Два номера были на 10 и 11 этаже, вид просто потрясающий.
Так как мы попали на праздник айт столы просто ломились от еды.
Единственный минус это было холодное море в этот период и иногда ветер, но это компенсировал тёплый подогреваемый бассейн
4
alenushka025
Дата отзыва: 13 мая 2022
Начну по порядку. Приехали, где то час ждали пока нас заселят. Сам отель красивый, приветливый персонал, но маленький. Номер у нас был в о ночном здании, вид на море. Сам номер хороший, но пару дней не было уборки, пока не попросили 2 раза. Так же 1 раз не приносили воду, приходилось просить. В рестораны Аля карт мы не ходили. Ходили в основной ресторан, еды много, на любой вкус. Но вот на завтрак если приходить ближе к 11 уже нет лосося и его никто не подкладывает, тоже самое на ужин с арбузом. Очень в кусаче бургеры в бургерной, в кондитерской очень вкусные эклеры, но вот чай можно ждать и час. В один день просто встали и ушли, какое то издевательство. Вроде бы мелочи, а не приятно.
Очень понравилась природа, просто невероятно красиво. Это единственное от чего я в восторге. Пляж в принципе большой, но было ветрено и в основном все хотели отдыхать у подогреваемого бассейна. Вечный колхоз занимали шезлонги и просто не где было отдыхать. Каждый день приходилось ходить и искать, где же можно отдохнуть, так как всё занято. У моря тоже было все занято. Ни в одном отеле Турции ( пятёрке) никогда не было проблем с шезлонгами и зонтами. Вывод мало места и не организована работа на пляже. Никто не убирает полотенца с свободных лежаков и не где полежать, позагорать. Сам персонал очень приветлив и видно, что пытается угодить гостям. Это приятно. Алкоголь тоже на любой вкус, есть наверно все напитки. Вино вкусное.
Но второй раз желания возвращаться нет. В первую очередь прилетаем отдохнуть и ни о чем не думать, а здесь приходится постоянно напоминать об уборке, искать шезлонг, думать будет «арбуз» или не будет.
10
Анастасия
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отель превзошёл ожидания.Отличная работа всей Команды сделала отдых просто потрясающим.Ассистенты очень внимательны к гостям и как настоящие феи исполняют все просьбы.Вообще ни разу не возникло каких либо неудобств.Наша ассистент Марина спасибо ей огромное.В ресторане огромный выбор блюд,все качественно и вкусно.Десерты нельзя пробовать,не остановитесь.Кондитер 🔝.В лобби -баре у ресепшн девушка бармен Zehranur делает такие вкусные коктейли,что голова кругом.А бариста в кофейне,не знаю имени,с татуировкой на руке,делает капучино,как в лучших кофейнях Москвы🌸У бассейна и на пляже ребята официанты быстро обслуживают и очень внимательны.Номера стильные,уютные и чистые,что важно👌🏻Отель покорил,вернёмся и не раз.Спасибо менеджменту отеля за качественную работу.Не меняйтесь,пожалуйста❤️🌸
10
виталий
Дата отзыва: 09 мая 2022
Turkish alacart the best waiter Ismet , Musa,Can Akcan турецкий ресторан один из лучших ,очень вкусный!!!! Главный ресторан не очень !!!!
Если сравнивать с Регнумом и Макс роялем то Рестораны Ала карт норм ,а главный и бары так себе !!!!!!
10
Мария С
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отель находится в очень живописной бухте, виды просто сумасшедшие, персонал услужливый, стараются максимально быстро выполнять пожелания. Все приветливы, дружелюбны, полны энтузиазма. Персонала много, нет такого, что в общем ресторане к вам не подошли, или забыли что-то принести.
10
Diana D
Дата отзыва: 09 мая 2022
Замечательный отель. Достойный уровень 5 звёзд.
Классный дизайн сочетание природы и современной архитектуры.
Отличные рестораны alacarte
Очень милые официанты из ресторана Burger & Beer, отдельное спасибо Ismet, Can Akcan, Mert, Musa. Gays Çok teşekkür ederim
10
Christina K
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хочу отметить оперативное и качественное обслуживание официантом Can Akcan. Самый вежливый , услужливый , добрый . Показал достойный сервис , в отличии от других . За 8 дней отдыха это был лучший официант , которого действительно хочется отметить .
И ещё вкусно пахнет . Выпишите ему премию и побольше )))))
10
Жамиля С
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отдыхаем в отеле уже 7 дней, продлили ещё на 3 дня, всей семье очень нравится тут! Семья у нас большая, каждый нашёл для себя что то очень интересное, особенно дети без ума просто! Двое наших старше 9 лет, все время проводят в команде тинейджеров, у команды есть свои аниматоры, весёлые ребята Кемаль, Жами и Талгат, играют то в бассейне, то в аквапарке, то в пляжные игры, уно, мафия, бильярд и настольный теннис, сын каждый вечер играет с ними то в футбол, то в баскетбол, в номер не заведешь их! и есть одна малышка 4 лет, ей очень понравился мини клуб, сама с утра пораньше просит отвести её туда, подружилась с другими детишками, даже подружка появилась! Каждый день приносила нам подарки, то вазу с цветами, то оригами какое интересное, то рисунок, и другие поделки! Оставляем её в мини клубе с полной уверенностью) по вечерам водим на мини диско, они там танцуют все и мы танцуем!!!! Про отдых скажем так: довольны дети, довольны и мы ❤
10
@Diana
Дата отзыва: 08 мая 2022
Ольель прекрасный, стильный приятно в нём находиться , мы жили в основном здании. Территория не очень большая, но всё есть, виды просто потрясающие . Еда разнообразная , вкусная, сервис на высшем уровне, официантов много ,заказ долго ждать не приходится. Развлекательная программа хорошая, концерты звёзд на открытой сцене , живая музыка в баре.
10
Анна К
Дата отзыва: 08 мая 2022
Детский мини клуб
Лучший детский мини клуб! Большое количество аниматоров, программа все супер.
Своя кухня, детский клуб для детей малышей!
Дарят детям подарки! И работают до 00:00!!
Спасибо! Вернёмся ещё раз!
Привет Гульнур и Кемаль!
10
Ия
Дата отзыва: 07 мая 2022
Современный, уютный отель. С отличной территорией, большими номерами. Вкусная еда, минибар с винцом зашёл на ура, классный спа с массажистками из Бали..и в целом отличный сервис.
Отдельное спасибо ребятам Эльдару и Али за чудесную прогулку на лодке. Ребята рулят water sports на ура!
А также Салиху и Насипу с командой за всю еду, напитки и сервис официантов.
Как вы поняли, всё понравилось 😊. Приедем ещё
10
Galina1982
Дата отзыва: 05 мая 2022
Хотим выразить благодарность молодому человеку по имени Hakan, ( персонал из основного ресторана ) очень вежливый, внимательный и улыбчивый! А вообще в этом отеле можно выделить каждого👌работа персонала налажена на столько, на сколько можно только желать👍 все очень слажено, доброжелательно, услужливо от всей души, без фальши. Чувствуешь, что ты дорогой и желанный гость в этом отеле! Спасибо , Вам ребята за теплоту ваших душ,за участие , за заботу! Вы лучшие👍
Успеха! Удачи ! Мира! И добра, вам!
8
Дарья У
Дата отзыва: 03 мая 2022
Отель замечательный, сервис на высшем уровне.
Но на мой взгляд данный отель не подходит для маленьких детей.
Моему три года .
Детский клуб не впечатлил… объясню почему.
В отеле такого уровня детская дискотека в какой то комнате с телевизором. То есть дети заходят закрывается дверь включается яркий телевизор что не приемлемо для деток до 4 лет, включается очень не качественная и громкая музыка, и дальше самое интересное… включается попса европейская взрослая аниматоры начинают танцевать как будто они пришли на взрослую дискотеку и сами отрываются.
Лично мой ребёнок испугался такого репертуара и таких аниматоров…
Для примера два месяца назад в Шарм Эль Шейх мой ребёнок 2,5 года бежал на дискотеку потому что там детские песни, детская музыка, аниматоры одеты не в джинсы и футболку а в яркую одежду, дискотека на свежем воздухе с качественным звуком.
Для меня только это минус, и с таким маленьким ребёнком я не приеду в этот отель..
для взрослых отель 5+
Также аниматоры не спрашивают как зовут ребёнка, к нему никак не обращаются, видимо только потому что ему нет 4 лет, в детском клубе душно и не комфортно.
10
Vyacheslav L
Дата отзыва: 02 мая 2022
Отдыхали всей семьей в апреле месяце. Отель современный, замечательная природа и вид на горы. Хочется выразить огромную благодарность работникам детского клуба, дочка с удовольствием там проводила время! Также хочется отметить работу команды NGuide, постоянно на связи и все наши рекомендации и пожелания были устранены на следующий день! Однозначно рекомендую к посещению!!!
10
Екатерина
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Восхитительный отель. Дизайн поразил меня до глубины души, отель вписан в природный ландшафт, много света и зелени, любовались каждой деталью.
Номера стильные по дизайну, светлые, чистые, новые. Отдельная ода комфортному матрасу и качественному постельному белью. Разнообразные подсветки, есть все средства личной гигиены, даже зеркало в ванной не запотевает. Все до мелочей продуманно🔥
Сервис высокого уровня, любой каприз исполняли быстро и качественно с хорошим настроением.
К дочке 5 лет было особо трепетное отношение.
Питание и напитки на очень высоком уровне.
Во время нашего отдыха ещё велись ремонтные работы, доделывали пляж, сцену и стоили ресторан, но это не чуть не смутило и не доставило дискомфорта.
Хочу выразить сердечную благодарность владельцам этого проекта, администрации отеля, всему персоналу и аниматорам из Детского клуба, а ещё дизайнерам, которые создали такую красоту.
Уже купила билеты и вернусь в фазелис вновь.
10
Готобец
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Очень понравилось пребывание в отеле. Все суперррр! Интерьер, обслуживание, еда, СПА все на супер уровне. Хотя удивить нас уже нечем, но данный отель оставил очень приятное впечатление. Всем рекомендую. И на следующий год планируем приехать сюда)))
10
Marzhan M
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отель очень шикарный и комфортный. Персонал очень отзывчивый и приятный, 24/7 с нами на связи были. Меню очень понравилось в ресторане Beef&Beer. Море в пешей доступности, тёплый бассейн, для детей много развлечений. Шикарный СПА, большой бассейн в СПА-зоне.
10
Валерий
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отдыхали в отеле в апреле месяце, отель новый и современный. Очень остались довольны проведённым отдыхом.
Сервис достойный, питание разнообразное, персонал очень улыбчивый и дружелюбный.
Отель окружает замечательная природа.Обязательно буду рекомендовать этот отель своим друзьям и близким.
10
Guide623418
Дата отзыва: 26 апреля 2022
В отеле впервые, в Турции в разных районах наверно раз 30-й, путешествуем с 1998 года и не один раз в году! Поражены качеством сервиса в первую очередь. Наш гест релейшн Марина профессионал с большой буквы: учтива, предупредительна, ответственна, нам повезло! Еда в ресторанах - высокая кухня, много морепродуктов, чисто. Алкоголь - все виды напитков, каждого мин по 5 наименований. Уборка номеров - 5. Особая благодарность персоналу: улыбчивые, разговорчивы на всех языках гостей, шустрые, не ленивые! Молодцы все! Приедем ещё! Спасибо за такой приём, очень рады! Превзошли даже Луджио отель в Бодруме! Сохраняйте такой высокий уровень сервиса!
10
Анна Г
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отдыхали с мужем в середине апреля(с 16 по 1 мая). Не смотря на то что отель только открылся сервис на очень хорошем уровне, еда вкусная и разнообразная, много зелени, овощей, фруктов, напитки премиум класса, тренажёрный зал хорошо оборудован(Technogym) для персональных и групповых тренировок, мы с мужем ходили на сайкл, который вели Busra и Soso, ребята классно преподают, весело и не скучно, 45 минут пролетают незаметно, не смотря на то, что тренировка очень энергозатратная. Ребята в ресторанах все очень вежливые, добрые, гостеприимные, всегда готовы помочь(муж стрелял сигареты у ребят, если они не курили, находили курящего коллегу и угощали супруга). Хочу сказать спасибо Veysel, Ozgun, Mert ребята образец гостеприимства, много путешествуем, есть с чем сравнить - сервис в Турции выгодно отличается от европейского!
10
Indre B
Дата отзыва: 24 апреля 2022
приехали большой семьей, с 3 детьми, с 2 до 10 лет, отель новый, комфортный, уютный, кухня очень понравилась, сыну особенно понравились блины, говорит: капец какие вкусные, съел 10 штук за раз, понравился Спа, массаж, бассейн с подогревом, программа вечерняя хорошая, с разными артистами каждый вечер, детям очень понравился мини клуб Белуга, почти жили в нём, аниматоры веселые и активные, проводят мастер классы для детей, есть плейстейшен, игры на улице, кинотеатр. Жами, Оксана и Айше особенно запомнились сыну с дочкой. Понравился пляж, чистый, удобный, лежаков много, есть бары в каждых корпусах. Отдохнули хорошо и с комфортом для всех 👍😊
10
Александр Б
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Шикарный отель, приветливый персонал и невероятная красота местной природы.
После него будет сложно выбрать что-то подобное, очень понравилось.
10/10!
Рестораны готовят даже ночью, что несколько раз выручало нас.
Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
Всем крайне рекомендую 👍🏽
10
Anna_Trefilova
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Отличный отель. Новый. Территория красивая и ухоженная. Девочки с Гест Релейшен помогают во всем. Заселение быстрое и без проблем. Питание прекрасное, есть все. Очень вкусно и разнообразно. Номера обустроены удобно, продуманы все мелочи. Спасибо огромное Нонне и Аиде за прекрасный отдых.
10
Diana I
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Мне очень понравилось обслуживание персаналов Can, Ismet, очень улыбчивые, красивые,очень вкусная еда, сервис,море,все красиво, и на высшем уровне. Особенно вот эти две персоналы очень понравились! Потому что очень хорошо обслуживали нас! Из 10/10
10
Vasilek2014
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Вчера вернулись из этого райского места! Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отеля! Особенно персоналу из ресторана b&b, Komi, Tahsin, Murat !
Питание в отеле сказка , да впринципе как и все в этом отеле! Рекомендую!
10
Екатерина М
Дата отзыва: 19 апреля 2022
В Турции не первый раз и однозначно могу сказать, что если лететь то только в MG. Это не типичная турция, это шикарный, стильный отель с потрясающими видами на горы. Очень сложно найти минусы тут.Все на высшем уровне, Номера кстати большие с косметикой, которой пользуется королева Англии 😃 очень ухоженная, компактная и чистая территория. Приветливый и дружелюбный персонал. К питанию вопросов нет, один восхищения! Отдельно отмечу кондитерскую в которой выбор десертов колоссальный, штук 100 точно! И жаль, что не удалось все попробовать 🤤
NG это любовь ❤️
10
axtravel2021
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Шикарный отель! Вкусно, ассортимент алкоголя впечатляет. Очень удобные кровати, красивые и стильные номера. Вежливый персонал. Замечательные Аля-карт рестораны! Спа это отдельная история. Однозначно ещё вернёмся! И искренне рекомендую отель
10
Miraziz
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Отдыхали в этом отеле в апреле месяце и планируем приехать вновь. Отель очень комактный, новый, бассейн с подогревом, расположенре отеля замечательное. Особенно очень понравился сервис в главном ресторане и барах. Особенно хотелось бы поблагодарить мистера Салиха менеджера из главного ресторана за приятный сервис и команду ассистентов, особенно Нонну. Будем всем советовать!
10
VIPAntalya
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Очень понравился ресторан B&B отеля NG Phaselis Bay👍🏼🫶🏼👌🏼. Обслуживали Nazlı и Tahsin удачно посоветовали с выбором меню, все было настолько изысканно и со вкусом 😋😋😋!
Спасибо за все этому отелю! Всем советуем❤️❤️
10
Вера П
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Очень хороший отель с прекрасным сервисом, вкусной едой, красивыми видами горного ландшафта.
Прилетели рано утром -девочки консьержи Нонна и Аида очень быстро разместили по номерам. Во время пребывания во всем помогали и были на связи.
Действительно вкусные рестораны -бургеры достойны отдельной похвалы.
Менеджер в ресторане Мухамет всегда готов помочь и решить любые вопросы по еде.
Официанты на роликах возле бассейна всегда рады обслужить. Помнят предпочтения и очень внимательны.
Уборка в номерах быстрая и качественная -ни разу не столкнулись.
Волшебные официанты в шортах в лобби отеля просто кудесники. Угощают специальными коктейлями и закусками.
И даже в 12 ночи -если захотелось что-нибудь вкусненького -то все организуют.
Приедем ещё!
10
Salim U
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отдых в NG Phaselis Bay нам очень понравился. Персонал очень приветливый и улыбчивый. Так же очень понравился дизайн номеров, все просто и локонично. Территория отеля потрясающая, все очень копактно продуманно. Еда на высшем уровне. Обязательно будем рекомандовать данный отель к посещению.
10
Alice V
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отель произвел приятное впечатление. Сервис делают люди, одним из таких сотрудников оказалась Аида, наш персональный менеджер. Аида готова была прийти на помощь 24/7, особенно, когда наша малышка приболела. Спасибо, Аида, из-за такого внимания хочется возвращаться. Еще хочется отметить официантов и обслуживание на пляже. Ребята создают ощущение долгожданного гостя. Еда-всегда на 5! Большие просторные номера. Замечание только может быть -обратить внимание на зону душевой, чтобы вода не проникала в туалет. Спасибо за наш комфортный отдых! 💖
10
Liya T
Дата отзыва: 21 марта 2022
Отель прекрасный, придраться не к чему. Отличная кухня, большие, красивые номера, для детей есть все необходимое- памперсы для бассейна, шоколадное молоко и мармелад в мини баре) Огромный мини клуб, где с детьми реально занимаются. Все рестораны очень вкусные, но особенно понравился стейк хаус, ходили туда через день. Рядом с отелем есть огромный апельсиновый сад, в январе все деревья были в апельсинах, мандаринах и лимонах, ели фрукты с веток, сделали очень красивые фотографии. Зимняя концепция не уступает летней, даже была bbq вечеринка у бассейна.
Забыла в отеле клатч, внутри были дорогие украшения, все лежало не в сейфе. Опомнилась спустя 2 недели! Была уверена, что клатч уже не вернут, а если и вернут, то без украшений. Написала в отель, не надеясь на чудо. Спустя несколько часов мне ответили, что и клатч и все украшения нашла уборщица сразу после нашего отъезда и передала в камеру хранения, прислали фото и опись! Это говорит и о высоком уровне отеля и о добросовестности сотрудников! Выражаю огромную благодарность всем работникам отеля и особенно Ziya Karakoç за помощь в воссоединении с моим клатчем)))
10
SamusikS
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Мы в этом отеле отдыхали с 6 января 2022 года 10 дней. Мы много отдыхали в разных 5-ти звёздочных отелях, но этот отель смог превзойти наши ожидания. Мы отдыхали втроём: я жена и 6-ти летний сын. Отель встречает вас прохладительными напитками, прохладным шампанским, проссеко и свежей клубникой в шоколаде. У нас был самый обычный номер SUPERIOR ROOM FOREST VIEW. Удобно, что в санузле номера 2 раковины. То, что сын брал из минибара (мармелад Haribo и бельгийский шоколад) нам часто докладывали в двойном размере. Отель расположен в очень красивом месте. Из зоны релакса и саун (в саунах одна из стен с панорамным остеклением) открывается великолепный вид на море и горы. Качество питания как в основном ресторане, так и в ресторанах A la carte превосходное. Нам рассказывали, что шеф-повар и его команда неоднократно были победителями различных конкурсов, и, судя по качеству блюд, мы в это верим. Официанты запоминают пожелания клиентов и в следующий раз пытаются предугадать ... ну вы понимаете. Когда клиент идёт с десертом, то они сразу приносят десертную ложку и т.д. Весь персонал отеля очень дружелюбный и стараются сделать всё для отдыхающих. Особенно мы благодарны Guest Relation Марине, она оперативно решала все возникающие вопросы, старшему официанту главного ресторана Мухаммеду, менеджеру A la carte ресторана Capella - Tahsin ... и многим - многим другим сотрудникам. Ребёнку очень понравился миниклуб. Жена несколько раз ходила на спа-процедуры и массаж, говорила, что 11 баллов из 10.
Удобно, что прямо в отеле можно сдать ПЦР-тест и на следующий день получить результат на английском языке. Можно за день до вылета домой сдать ПЦР и прилететь домой уже с результатом (может кому-то нужно по работе).
Ещё с 2022 года отель для тех, кто отдыхает в неё более недели дарит услугу - FAST TRACK и CIP Lounge на вылете:
Встреча туристов у входа в терминал и сопровождение на всех этапах прохождения контроля в аэропорту;
Прохождение первичного досмотра без очереди;
Регистрация на рейс и сдача багажа без очереди;
Прохождение вторичного досмотра без очереди;
Прохождение паспортного и таможенного контроля без очереди;
CIP Lounge после прохождения регистрации и паспортного контроля.
Вы заходите в аэропорт через отдельный вход и минут через 10 - 15 вы уже всё прошли и отдыхаете в лаунж зоне.
К недостаткам отеля можно отнести не вкусные алкогольные коктейли в баре напротив ресепшена, но в Monte Cristo баре с коктейлями всё отлично. И ещё не понравилось, что десерты достаточно большого размера и вкусные ... Я брал 3 десерта, больше не мог съесть, а если бы они были меньше, то я бы мог съесть 5 ))))
В феврале 2022 года отель должны закрыть на несколько недель для подготовки его к новому сезону, при этом обещали учесть пожелания отдыхающих.
Отель прекрасен! Это второй отель, куда мы решили обязательно вернуться. Мы рекомендовали его нашим друзьям и родственникам.
8
maltasiaa
Дата отзыва: 06 февраля 2022
В целом очень понравился отель! Однако всегда при поездке уточняете, насколько отель готов работать вне сезона. Мы попали под закрытие отеля на ремонт, так что столкнулись с рядом ограничений и ньюансов.
Не поняли, зачем заявлять в программе, что будет диджей работать, когда он не захотел приходить и вообще потом вёл себя так, будто его насильно заставили выступать перед русскими. Менеджеры всячески пытались скрасить все ньюансы возникающие во время нашего отдыха. За что им огромное спасибо, после ряда замечаний, старались сгладить все углы хорошим сервисом!
Возможно отель проявит себя во всей крае во время сезона. Но для зимнего путешествия я бы рекомендовала выбирать отели, которые функционируют круглый год!
Отдельно хочу выразить огромную благодарность официанту по имени Esra за прекрасное владение английским языком и хорошее обслуживание в ресторанах отеля. Человек с профессиональным подходом к клиенту. Знанием языка и профессионализмом в своем деле. Так же из персонала запомнились Ismet и Eray. Очень приятные молодые люди. Скрасили наши последнии дни пребывания в отеле, благодаря хорошему сервису.
10
laktanova elena
Дата отзыва: 31 января 2022
Приезжала в отель с подружками, чтобы отметить свой день рождения. Получила огромное удовольствие. Эстетически приятная архитектура, дизайн здания. Красивый зелёный холл. Номер большой. Отдельное удовольствие, что в нём было 2 раковины и это очень облегчило и ускорило наши сборы по утрам :) вид с балкона потрясающий. В солнечные дни получились живые, сочные фотографии.
Великолепные приемы пищи. Свежайший лосось, суши. Каждый вечер на выбор несколько видов мяса, рыбы, птицы. Отдельная радость-это свежевыжатые соки и клубника.
Хорошая спа зона. С детокс напитками и свежими фруктами.
Отдельно отмечу, что поздравлял отель на протяжении всего дня. Утром принесли торт из собственной кондитерской и бутылку вина, в обед пирожное со свечкой. А вечером выступавшая группа спела песню и зазвала танцевать на сцену.
Чат с администрацией отеля оказался очень удобным. Вопросы решались легко и быстро.
Осталась очень довольна!
10
Анна П
Дата отзыва: 31 января 2022
Отдыхали с друзьями и это просто фантастический отдых. Столько внимания от персонала, любой вопрос решался молниеносно. Был создан чат специально для нас, это очень удобно. Изумительная кухня. Все настолько вкусно, разнообразно, что не могу представить куда можно лучше. Выше всяких похвал spa зона и массажи. Бар со свежевыжатыми соками, действительно тёплый бассейн на улице. Самые лучшие воспоминания от отдыха и конечно вернёмся ещё.
Я прочла негативные отзывы, но вот объективно не увидела то, что написали в реальности
Повторюсь, что отдых просто один из лучших. Для меня это уровень Регнума.
Анна!
10
Eleonora
Дата отзыва: 31 января 2022
Отдыхали с подругами в конце января. Отель превзошёл ожидания. Встречали нас улыбками, шампанским, клубникой в шоколаде и тд. Отель очень красивый, современный и комфортный, много зелени внутри. Сидишь, отдыхаешь в огромном холле, как в саду. Номер просторный, стильный, можно было и 4-м разместиться. Белье нежное, диванчик (дополнительный к вместительной кровати) широкий и удобный для взрослого. Сервис на высоком уровне: все очень доброжелательные, внимательные, хорошее знание русского языка, любая просьба сразу выполняется. Хочется отметить доброжелательность и юмор Мурата. Нонна нас сопровождала со всем вниманием. Еда очень разнообразная и вкусная даже для самого привередливого и разборчивого. Одно из предлагаемых вариантов вина даже с собой купила, настолько понравилось. Удивил бассейн на территории - тёплая вода, даже привыкать не надо. Зона СПА отдельная песня: полный набор, все комфортно, красиво и разнообразно. Массаж и процедуры дорого. Но работают профессионалы. Отдельное спасибо Анне - очень грамотный реабилитолог.
Комфортная зона вечернего отдыха - тут рано не уйдёшь, зажигательно и вкусно (живая музыка, танцы и коктейли).
Рекомендуем съездить в каньон Goynuk и именно на такси отеля. Обязательно вернёмся сюда и с семьей и снова с подругами.
10
valentina d
Дата отзыва: 29 января 2022
Отдыхали с семьёй в отеле. Очень довольны. Приветливый персонал. Отличный сервис. Чистые просторные номера . Отличное питание. Вкусно и разнообразно. хорошо оборудованный тренажерный зал. Сауна . Турецкая баня
8
Анна П
Дата отзыва: 24 января 2022
Отличный отель для семейного отдыха
Сервис на высшем уровне. Есть меню подушек, менеджер, который отвечает в вотс ап 24/7, ребёнку питание могут доставить в номер в любое время суток. Детский мини клуб ,как и детский аквапарк (с крошкой, чтобы дети не поскользнулись ) на высшем уровне , постоянные мастера классы для детей.
Для взрослых так же прекрасный сервис начиная с коктейлей с потрясающей подачей , едой, сервисом ,кросс фитом на открытом воздухе ,заканчивая детокс меню в спа
ЕДИНСВЕННЫЙ МИНУС, который мы заметили , и которой , к сожалению, менеджеры так и не устранили, хотя мы просили раза три -это то,что в детском бассейне родители купают маленьких (грудничков) детей без памперсов! Абсолютно никак это не контролируется
В остальном даже самым придирчивым , придраться будет достаточно сложно:)
К посещению рекомендуем, но хотелось бы , чтобы менеджмент был более внимателен к замечаниям
10
Anna S
Дата отзыва: 23 января 2022
Приезжали в отель провести выходные с семьей и с друзьями. Отель оставил в памяти только замечательные и тёплые воспоминания. Номер очень чистый и большой , для малышки застелили мягкий и просторный диванчик для взрослых огромная кровать с приятнейшим постельным бельём. Спали как на облачке☁️. Отличная косметика в ванной💓
На завтрак обед и ужин большое количество разнообразных, как турецких, так и средиземноморских блюд- все очень вкусные.
Отличный детский клуб, девочки старались играть с малышкой именно в те игры, которые она любит, рисовали и делали красивые поделки, в последний день дочка даже расплакалась и не хотела уезжать так ей понравился детский клуб.
Так как мы были в зимнее время, то пляжного отдыха у нас не вышло ☺️ но очень порадовал тёплый бассейн на улице , так же есть большой и комфортный indoor бассейн в Спа зоне.
Вечерние концерты для взрослых особенно понравились- ребята все замечательные профессионалы своего дела.
Спа зона достойна королей. Отличный спорт зал с новенькими тренажерами TechnoJym , в спорт зоне так же в течении дня идут разнообразные групповые занятия.
В отеле замечательный салон красоты, мастер Айхан отлично покрасил волосы , сделал уход и прическу. Прекрасная шопинг зона💓
Отель замечательный обязательно вернусь с семьей.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
10
Алексей
Дата отзыва: 21 января 2022
Всем доброго времени суток. Были в отеле в конце декабря с семьёй. Очень понравился, писать много не буду. Всё очень хорошо, есть не большие минусы, но они не значительные. Спасибо огромное за отель! Как-нибудь ещё приедем обязательно!!!
10
Ирина П
Дата отзыва: 20 января 2022
Волшебный Новый год получился в NG PHASELIS 🔥! Отелю -10 баллов , при большом количестве людей вы справились на-отлично !! Как всегда на высоте обслуживание -ребята все внимательные , в ресторанах все очень быстро и просто вкусно! В этот раз посетили турецкий ресторан -хочу сказать, это было великолепно! Спасибо Мурату за его чуткое внимание и дружелюбие ! А сюрприз от бармена был просто невероятный !! В этот раз мы жили в вилле : это как твой загородный дом на тёплом побережье !! Все новое , сервис царский , спасибо Али !!! Спасибо Нонна , вы были как всегда на высоте с вашим вниманием и тонким отношением к гостям ! Думаю , вернёмся на майские праздники на ваши концерты , уже анонсированные на эти дни ). И отдельное спасибо за организацию празднования Нового года ! Свет, звук, программа -супер, ребята !
10
Zhenya Gorbacheva
Дата отзыва: 20 января 2022
Абсолютно прекрасный вид - горы, море, ландшафтный дизайн - доставляет удовольствие и позволяет переключиться от ежедневных забот на 100%. Сам отель идеально вписывается в природную красоту. Я впервые провела очень много в времени в релакс-зоне спа, просто любуясь на вид из окна. Спа-зона - это, в целом, большое достоинство отеля, сауны с таким прекрасным видом я не встречала пока нигде!
Весь персонал отеля искренне заботится о том, чтобы клиент чувствовал себя хорошо, и решает любые вопросы, превосходя ожидания. Даже после нашего отъезда продолжали поддерживать и решать возникающие вопросы. Отдельное спасибо Марине из guest relations - за неформальный подход во всем и общение с ребенком :)
Вернемся обязательно!
10
Софья З
Дата отзыва: 20 января 2022
Отдыхали с мамой зимой 2022. Не смотря на то, что отель работает по зимней концепции и ряд вещей ( таких как анимация и питание) были сильно сокращены, тем не менее, отдых оказался одним из лучших в Турции. Роскошная природа и красивый отель. Были мелкие недочеты, но персонал был рад нашим замечаниям и решал любые вопросы мгновенно. Отдельное спасибо за это менеджеру отеля Ozgun , он очень внимательно отнёсся к нам и нашим просьбам. Еда не впечатлила особо, но это вина скорее зимы и отсутствия большого количества гостей, мы отнеслись к этому с пониманием. Отличный алкоголь. Персонал отлично работает, все очень вежливые и приятные, особенно официант Firat в главном ресторане. Порадовал открытый бассейн, вода была очень тёплой и я купалась даже в январе. Приятный бонус от отеля- красивая зона ожидания в аэропорту. Думаю, что летом в отеле будет просто восхитительно, но даже сейчас мы превосходно провели время
10
Владимир
Дата отзыва: 19 января 2022
Отдыхали в в отеле в январе, проживали в king villa. Все очень понравилось! Современный интерьер, вилла оснащена всем необходимым. Особо хочется отметить обслуживающий персонал виллы, Ali и Hamza сделали всё, чтобы мы захотели вернуться в этот отель ещё раз! Любой вопрос решался без промедлений! Спасибо за прекрасную атмосферу, всё было на высшем уровне!
10
Dilşad İbrahim
Дата отзыва: 18 января 2022
Были приятно обрадованы обслуживание, отлично поиграли в тир. Каан просто отличный парень, всем рекомендую. Отличный отель, фитнес центр классно провели время, Обязательно как будем ещё посетим игровой салон.
6
Radomir M
Дата отзыва: 18 января 2022
Здание отеля и инфраструктура. Дизайн самого здания отеля выполнен на очень высоком уровне - видно сразу, что были приглашены настоящие профи своего дела и потрачено много денег на возведение «основного недвижимого имущества». Главный бассейн отеля также не оставит равнодушным, при этом он действительно хорошо прогревается (единственно минус, что в вечернее время он перестает работать).
Все общие зоны отеля выполнены очень стильно и учитывают современные тренды в дизайне, для отделки использованы дорогостоящие материалы. В общем, визуальное удовольствие от созерцания отеля на высшем уровне (или говоря современным языком – довольно таки «инстаграмный резортик»). Зона SPA также выполнена очень современно и разнообразна по наличию различных «парилок». Тут можно поставить 5/5.
Номера. Сам дизайн номера и его обустройство на высоком уровне. Номер просторен и эргономичен. Качественные косметические принадлежности, присутствует меню подушек. К уборке также особых нареканий нет. Однако необходимо отметить, что номера расположенные на последнем этаже, имеют крайне неудобные балконы, и по бокам балкона гости будут видеть косые несущие балки. Номера же расположены на первых этажах будут крайне шумными (пристройка к отелю, где до 11 вечера играет крайне громкая музыка, расположена прямо аккурат под окнами номеров). Тут 4/5
Говоря о шуме – в этом отеле нам не удалось побывать в тишине. Во время нашего пребывания в правой части отеля (если стоят к нему лицом) шли строительные работы на протяжении всего времени пребывания в отеле. И людям, которые жили на втором этаже могли бы лицезреть прямо перед своим балконом строителей с дрелями и прочими инструментами.
Кстати номер, в который нас изначально хотели заселить был именно в этом правом крыле, хотя я неоднократно запрашивал тихий номер. После того, как мы вернулись на ресепшен, сотрудница была очень удивлена нашей просьбе сменить номер (видимо ее напрягла данная просьба). В итоге нас переселили на верхний этаж, что конечно лучше, но как я говорил выше – вид из номера из особенностей конструкции здания практически никакой (плюс номер сильно нагревался из за солнца). Когда мы спросили о возможности переехать в нормальный номер – нам изначально сказали, что он освободится только через 3 дня. На что мы настоятельно попросили проверить еще раз – и, о чудо, обнаружилось, что уже на следующий день будут доступны два номера.
Собственно теперь можно плавно переходить к описанию сервиса. Вот это легкомысленное отношение к гостю (надеясь на то, что русскому туристу и так сойдет) прослеживалось неоднократно. Само отношение персонала натянутое (как в Calista), нет радушия и искренности (или хотя бы их обозначения) – все как бы делается (порой не с первого раза), но делается от слова надо, а не для того чтобы гость остался доволен.
Персонал отеля был часто невнимателен (официанты забывали принести кофе, или путали позиции в заказе, также забыли поздравить нас с личным праздником, о котором сообщалось заранее). Обслуживание в главном ресторане тоже хромает. Сервис – плохо – 2/5. Некоторые сотрудники практически не говорят по-английски.
Далее перейдем к еде и напиткам. Продукты в отеле качественные, ассортимент в главном ресторане достаточен, но без вау-эффекта. Из а-ля карт ресторанов действительно достоин посещения Чиф-стейк, а вот средиземноморский Капела – не рекомендую, пиццу готовить не умеют.
По напиткам – включен большой список международных брендов (одних виски более 10 позиций). Однако половину коктейлей готовить не умеют – при этом был бармен в Монтекристо, который уверял, что готовит Маргариту правильно (но если вы были в Мексике, то поймете, что это было жалкое подобие). Та же история с Сингапур Слинг’ом, и Кайпириньей. Бармены явно плохо обучены, тем не менее, пытаются сделать совершенно ненужные фишки типа горы пены на бокале и поджаренных апельсиновых кружков. В целом по еде и напиткам 4/5.
Ну и главный минус отеля как лично для меня (так и для многих зарубежных гостей) это то, что гости отеля – 90% русские (и, следовательно, сервис ориентирован на русских). При этом когда мы были в отеле - загрузка была 100%. Само собой в 12 часов дня ни одного свободного лежака у бассейна не было. При такой загрузке отель явно не для релакса. Бывалые путешественники наверное уже представили себе гостей отеля и как они себя ведут.
В целом, контингент отеля - вполне достоверный социо-демографический срез нашей Матушки-России: дамочки с индюшачьим выражением лиц, будто им все должны, бородатые представители горных народов, обедающие в дутых куртках и пальто, краснощекие орущие мужики передвигающиеся в компашках по 3-4 человека, пьяные шатающие леди с бокалом игристого в руке и открытом ртом млеющие под "концерт" (тем кто настраивал звук «медведь наступил на ухо» - были слышны одни басы) очередной российской эстрадной звезды.
Фееричный случай был в ресторане Капела – когда пришла компания из 8 человек и одна невоспитанная женщина встала за столом и громогласно, словно для всего ресторана, начала озвучивать позиции меню и спрашивать у своей компании кто, что будет. А персонал отеля даже не сделала ей замечание, хотя на нее все косились. Вот в этом и проблема русского туриста – в элементарном отсутствие культуры поведения, такта и уважения к другим отдыхающим (любой воспитанный человек приезжая в отель уровня премиум, как бы должен понимать, что следует и вести себя на должном уровне, а не как в 3* гостишке в Анапе или у себя на даче). В целом все это будет очень познавательно для иностранца (и не удивительно, что российский контингент отеля их будет только отпугивать).
В общем, яро минусую отелю за сервис и за маркетинговую стратегию, из-за которой в отеле одни русские, а такое за накрученные отзывы (большинство хвалебных отзывов - оставляют "путешественники" для которых этот отель стал первым или вторым). Думающий турист, конечно понимает, что такие отзывы нужно пропускать мимо.
Хочу передать благодарность управляющему отелем Метиму, с которым у нас был разговор и который пытался сгладить в определенной мере негативное представление об отеле, - он вызывает уважение и чувствуется его профессионализм. Надеюсь после должных кадровых перестановок и переориентации сервиса отеля на международных туристов (а не только на русских), в этот отель захочется вернуться, так как «физическая» составляющая отеля замечательна.
10
Alexandr
Дата отзыва: 16 января 2022
Отдыхали семьей в этом чудесном отеле в новогодние праздники, жили с супругой и сыном с 29.12.2021 по 05.01.2022 в номере 3151. Как тут все красиво и круто, писать не буду, это есть в предыдущих отзывах. Напишу, что меня приятно удивило:
Сервис. Все просто супер. Начиная от встречи в отеле при заезде, заканчивая выездом, сотрудники службы работы с гостями NGuide всегда помогали решить любые вопросы, быстро, качественно, позитивно!!! Отдельная благодарность менеджменту, отвечающему за сервис в ресторанах и барах, и конечно официантам, поварам, барменам - не к чему придраться, молодцы. Особенно запомнились бармены Серген, и супер бармен бара «Монте Кристо» - Мерт, официант Хусейн!!! Также порадовали вечерние концерты и развлекательные программы! В отеле во всех общественных местах чистота, лично неоднократно наблюдал, как протирали люстры, элементы декора и т.п., не говоря уж об остальном. Уборка в номерах тоже порадовала, никаких нареканий! Также хочется отметить детский мини-клуб «Белуга» и его сотрудников. Там есть все для детей, а персонал очень старается сделать отдых детей веселым, разнообразным и запоминающимся! Особая благодарность девочкам из «Белуги» Дениз и Аише, спасибо за все, Платон до сих пор Вас вспоминает!!!
Очень понравилась концепция отеля, помимо основного ресторана, есть ресторан BB где в любое время можно покушать по меню, есть отдельная кондитерская. Качество еды в отеле - на твёрдую «5»! В отеле есть СПА-центр с саунами, хамамом, релакс зонами, витаминным баром, крытым бассейном и тренажёрным залом. В СПА тоже все понравилось. Менеджеры отеля всегда рядом и готовы помочь гостям отеля решить любые проблемы. Запомнился менеджер - Хусейн, это тот случай, когда человек кайфует от своей работы и делает ее превосходно!!! Отдельное спасибо за музыку в общественных местах отеля (у бассейна, в ночных барах, и т.д.), диджей просто огонь!
В общем отель крутой, сервис на высоте, природа, горы, море - красота! Мы уже забронировали повторный приезд в NG Phaselis на майские праздники с 6.05.2022 по 12.05.2022 и ждём новой встречи!!!
10
Александр К
Дата отзыва: 16 января 2022
NG Фазелис новый отель в живописной бухте. Отель открыли в 2021 году на месте другого хорошего отеля Фазелис Бей. Полностью был перестроен главный корпус и отреставрирован старый на горе. Отель оставил приятное впечатление. По питанию: нам больше понравился основной ресторан, а вот а-ля кард особо не впечатлили и к тому же они платные, в отличие от Риксос Белек в котором отличные а- ля кард включены в стоимость ( цены на отель сопоставимы). По детским развлечениям: имеется неплохой детский клуб, детям лет до 8 будет весело, а вот постарше скучновато. Взрослая развлекательная программа включает живую музыку или дискотеку часов в 16 и полноценную вечернюю программу. Пляж: когда мы уезжали в отель, прочитали много плохих отзывов про заход в воду, но к октябрю уже был готов детский пляж с насыпным песком, так же был дальний пляж, который выходит в открытое море, а не бухту, где вполне удобный вход. Так же есть пирс, так что неудобств мы не почувствовали. Но надо быть аккуратнее, я все таки порезал ногу о ракушку. Номера: про номера сказать сложно, так как мы брали простой сьют, заселили нас в старый корпус на самый верх к черту на рога. Но семья у нас активная, мы любим ходить и любим что бы в номере было тихо и ни кто рядом не курил, для нас это было то, что надо.
Из минусов мне показалось, что территория отеля маловата, если любите бегать по утрам придется бегать за пределы отеля.
10
Дата отзыва: 15 января 2022
Отдыхали семьей в этом чудесном отеле в новогодние праздники, жили с супругой и сыном с 29.12.2021 по 05.01.2022 в номере 3151. Как тут все красиво и круто, писать не буду, это есть в предыдущих отзывах. Напишу, что меня приятно удивило:
Сервис. Все просто супер. Начиная от встречи в отеле при заезде, заканчивая выездом, сотрудники службы работы с гостями NGuide всегда помогали решить любые вопросы, быстро, качественно, позитивно!!! Отдельная благодарность менеджменту, отвечающему за сервис в ресторанах и барах, и конечно официантам, поварам, барменам - не к чему придраться, молодцы. Особенно запомнились бармены Серген, и супер бармен бара «Монте Кристо» - Мерт, официант Хусейн!!! Также порадовали вечерние концерты и развлекательные программы! В отеле во всех общественных местах чистота, лично неоднократно наблюдал, как протирали люстры, элементы декора и т.п., не говоря уж об остальном. Уборка в номерах тоже порадовала, никаких нареканий! Также хочется отметить детский мини-клуб «Белуга» и его сотрудников. Там есть все для детей, а персонал очень старается сделать отдых детей веселым, разнообразным и запоминающимся! Особая благодарность девочкам из «Белуги» Дениз и Аише, спасибо за все, Платон до сих пор Вас вспоминает!!!
Очень понравилась концепция отеля, помимо основного ресторана, есть ресторан BB где в любое время можно покушать по меню, есть отдельная кондитерская. Качество еды в отеле - на твёрдую «5»! В отеле есть СПА-центр с саунами хамамом, Релакс зонами, витаминным баром. В СПА тоже все понравилось. Менеджеры отеля всегда рядом и готовы помочь гостям отеля решить любые проблемы. Запомнился менеджер - Хусейн, это тот случай, когда человек кайфует от своей работы и делает ее превосходно!!!
В общем отель крутой, сервис на высоте, природа, горы, море - красота! Мы уже забронировали повторный приезд в NG Phaselis на майские праздники с 6.05.2022 по 12.05.2022 и ждём новой встречи!!!
10
Мария Ш
Дата отзыва: 14 января 2022
Проживали в отеле в декабре 2021 года.
Отель расположен в прекрасном живописном месте, гулять по территории отеля одно удовольствие!
Кухня отличного уровня, всегда разнообразное меню и все блюда вкусные. Официанты всегда своевременно забирали грязную посуду и интересовались не нужно ли ещё что-то принести.
Так же отмечу хорошее наполнение бара и красивую подачу коктейлей под запрос.
Уборка номеров и пополнение бара ежедневные и качественные.
Очень приятный бонус, что можно заказать в номер ортопедическую подушку.
Отличная спа-зона: хамам, сауна, бассейн.
Сам отель внутри очень красиво оформлен без излишеств, но со вкусом. Большая оранжерея в которой приятно сидеть по вечерам под живую музыку.
В целом отелем и обслуживанием остались довольны!
10
Анна Гу
Дата отзыва: 14 января 2022
Отдыхали в отеле на новый год-2022. Сам отель новый, очень приятный, просторный, стильный. Везде в холлах играет музыка. Персонал услужливый, многие говорят по-русски, есть связь с администрацией по вотсапу. Еда изысканная, напитки качественные, голодным не останешься. Wifi работает отлично. Очень понравился детский клуб - много персонала, все время мастер классы, дети уходили довольными. Из минусов - мы приехали за неделю до нового года и в отеле была срочная стройка веранды для новогодней ночи, которая шумела, портила вид из окон столовой и перекрыла половину территории. В спа достаточно прохладный бассейн. Сами спа программы великолепные. Открытый бассейн теплый - когда была солнечная погода, там устраивали барбекю, вокруг все лежаки были заняты. Территория у отеля небольшая. Брали велосипеды - ездили в соседний город Гейнюк и в Кемер. В номерах все принадлежности, халаты и тапочки, бесплатный пополняемый мини бар с разными напитками и снеками. Очень понравился новогодний праздник для детей! Для детей каждый вечер мини диско, но почему-то в помещении ночного клуба и дети массово крутились на шестах. Для взрослых программа тоже каждый вечер была, но мы таким не интересуемся.
10
Мария Ч
Дата отзыва: 13 января 2022
Сервис выше всех похвал, как в раю побывали. Еда, номер, развлекательная программа, спа, бассейн, напитки все понравилось. Еда в ресторане Аля карт понравилась меньше, чем в основном ресторане и электронное меню плохо работало. Не увидела смысла в ресторанах Аля карт.поразило, что весь абсолютно персонал говорит хорошо по русски.
2
Нурия Г
Дата отзыва: 13 января 2022
Да,шикарная природа,слаженная работа официантов. но главное в каждом отеле это безопасность,простите когда в отеле ворует персонал, а служба безопасности закрывает глаза на данный факт, я считаю доверять туристов этому отелю не следует
10
KiraNova
Дата отзыва: 11 января 2022
Нам понравилось ВСЕ! 1) отличные номера, есть все необходимое 2)очень большой и качественный ассортимент еды и напитков в ресторанах и барах; очень все вкусно: и мясные блюда, и морепродукты; отдельно есть детское меню. В отеле помимо шведского стола есть еще несколько отличных ресторанов по меню и кондитерская. 3) большая спа-зона: хамам, сауны, паровая, теплый бассейн, зона отдыха и детокс-бар 4) очень порадовало, что был подогреваемый бассейн на улице, в теплые дни можно было плавать и загорать 5) замечательный кидс-клаб: это не просто игровая, где дети могут поиграть с друг другом; а это полноценные занятия с детьми: квесты, рисование, лепка, оригами, керамика, разные поделки из бусин/дерева/картона и т.п. Каждый день что-то новое. В игровой есть даже play station, но персонал следит, чтобы дети не проводили за ним слишком много времени. Наш ребенок был в восторге! Бежал к началу занятий, боялся пропустить) 6) отдельно хочется отметить новогоднюю программу: это было феерично! Концерт Jony - вишенка на торте) Кстати, для детей была организована своя отдельная программа: и банкет, и развлечения! С 19 до 01 детей развлекали и роботы, и акробаты, и дед мороз + танцы, квесты, конкурсы! 7) и еще одно: в баре Монте Кристо коктейль клубничный Дайкири - очень вкусный! Не знаю, как зовут бармена, но большое ему спасибо) 8) и диджей был замечательный: после полудня были чиллаут сеты у бассейна с баром, а вот вечером уже в баре - фактически как в ночном клубе побывали
8
Elya
Дата отзыва: 11 января 2022
Фишки отеля - вписанное в шикарную природу современное здание и бассейн , дикий пляж и смотровая площадка , панорамные виды в спа , заказ напитков у бассейна и в баре Monte Cristo через QR-код , ежедневные сеты диджея у бассейна
Очень чисто . Уютное лобби утопающее в зелени растений с приятной живой музыкой .
А далее в оценках сравниваю NG с отелями в которых проводили предыдущие НГ каникулы : Регнум , Риксос Премиум Белек , Макс Роял Белек
ЗАСЕЛЕНИЕ - 5
НОМЕР - 5 . Отдельное спасибо за кофе-машину .
К уборке , наполнению и пополнению вопросов нет вообще . Дополнительные заявки выполнялись молниеносно.
РАСПОЛОЖЕНИЕ НОМЕРА в главном здании - 3
Часть номерного фонда находится над "улицей" с ресторанами/магазинами/елкой . Да , красивые виды из окон , но слышимость ужасная. В НГ ночь был инцидент с потасовкой и вызовом жандармерии , в 4 утра проснулись от криков .... все таки в отеле любого класса хочется спать спокойно , а не бояться за себя и ребенка.
БАРЫ - 5
ПИТАНИЕ - 4-
В главном ресторане каждый день одно и то же и минус за платные аля-карты.
СЕРВИС - 4
В главном ресторане хромает , единицы официантов интересуются все ли хорошо , желаете ли что-то еще и тд . Особую заботу о нас проявили Halil Bey , Aras и Muhammet .
НОВЫЙ ГОД - 3
Новогоднее убранство отеля очень скромное . Гала ужин был отменен . Салюта не было . В главном ресторане украсили столики и организовали обширный шведский стол , как альтернатива платный ужин в аля-картах . Далее развлекательная программа проходила на веранде ресторана не приспособленной для таких массовых мероприятий . Видимость плохая , столиков не хватало , шампанского перед боем курантов не разнесли . Позднее узнала , что для детей была организована программа с цирковым представлением в конференц-зале в Hillside , информации об этом не было , к сожалению.
АНИМАЦИЯ - 3
Об активностях и мероприятиях вообще нет никакой информации ни по QR-коду ни по вац-апп .
Фитнес в бассейне два раза в день был .
Гейм-рум так же в корпусе Hillside. Найти не просто , часть автоматов не исправна , сотрудник часто отсутствовал ,тиром в итоге дети ни разу воспользоваться не смогли .
Выступление Jony отдельная печаль. Худшая организация подобного рода мероприятий из всех на которых я бывала в Турции . Концерт , проходивший так же на веранде ресторана , был для его родителей , платного дивана и стайки фанаток с чак-чаком , все остальные гости отеля толком ничего не видели и не слышали - слов было не разобрать .
Понравились выступления Symphostory , Barbaros и DJ LIVE PERFORMANCE .
ПЛЯЖ - 1
Его просто нет . Даже интересно каким он станет после реконструкции ...
PS . NG , ты навсегда в моем сердце потому , что подарил мне новых прекрасных друзей ! И от нашей компании передаем отдельный привет менеджеру отеля Ziya за организацию рыбалки и шеф-повару Ömer за ее приготовление .
Были причины для многократных обращений в guest relations , все вопросы отработали и закрыли . В связи с этим особо хочу отметить Юлию - ее отношение к гостям , старание и работа на повышение статуса отеля - бесценны . В целом впечатления от отеля хорошие - главное есть желание персонала совершенствоваться . Но ощущение , что при полной загрузке будет не комфортно на такой не большой территории.
10
АРТУР К
Дата отзыва: 10 января 2022
Это наш любимый отель, здесь мы отдыхаем второй раз за год, в общей сложности 45 дней. Зимой нас порадовал очень большой и теплый бассейн. Встреча была очень теплой и дружелюбной. Номера шикарные с шикарным видом на море (вид на миллион). Особенно порадовал ресторан B.B. ALACARTE , помимо безупречной кухни, сильно порадовало гостеприимство и работа официантов İsmet и Gökhan, которые исполняли почти наше любое гастрономическое желание.
10
Ekaterina L
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали с подругой в новогодние каникулы. Это было незабываемо! Отель завораживает своей красотой, супер современный, стильный, с компактной, но очень красивой территорией. Номера в главном корпусе просторные, современные. Про напитки и питание писать не буду, все на высшем уровне. Ну и конечно же сама новогодняя ночь, это было не забываемо... Все было продумано до мелочей, нереально крутое шоу, музыканты, певцы, танцоры, внимательные официанты, и сказочная атмосфера! Сервис отеля полностью отвечает заявленной категории Premium . Отдельное спасибо менеджеру отеля, по имени Huseyin, это супер профессионал! Так же большое спасибо за подарок в виде CIP Lounge в аэропорту Антальи . P.S. Это место обладает какой-то магией, хочется возвращаться в этот отель снова и снова, что я сделаю, но уже летом))
10
Ольга К
Дата отзыва: 10 января 2022
Отель шикарный. Очень сильно понравился мини клуб и спортзал, особенно занятия боксом с Тренером Kaan. Приехали сюда второй раз, и всё на высшом уровне, ждём когда приедем сюда третий раз. Шикарная територия и прекрасный вид.
10
Андрей
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали семьей. Прилетели в Анталью из Москвы 4 января в 8 утра. Нас встретил Черный фирменный микроавтобус отеля, ехали до отеля примерно час. В холле встретили шампанским и клубникой в шоколаде. Все девушки с гест релейшен и стойки регистрации русские или русскоязычные. С улыбкой помогли за десять минут оформить документы. Потом нас отправили на завтрак. После завтрака нам в 11 часов сразу дали карточки от номера. Так как в отели были свободные номера, нам сделали подарок и вместо вида на гору дали номер с видом на море))) номер 3201. Прямо над холлом отеля, удобно ходить в основной ресторан. спасибо им)) отдых начался! Из шести дней солнечных было только три, с температурой 20. 2 дня пасмурно, один дождь. Но когда солнечно, даже идёт загар! Все собираются у большого подогреваемого бассейна на открытом воздухе, в нем температура 26-28. Очень тепло!!!! Буквально не выходили из Воды. Многие купаются и в море, потом сразу к бару у бассейна)) там отличные алкогольные коктейли! И кофе и чай и какао. Много орешек и чипсов, дети бесплатно берут фасованное мороженое в пакетиках. В номерах везде халаты, пляжные полотенца везде бесплатно, шезлонгов хватает. Если не хватает, пожилой мужчина приходит их ещё по запросу. Играет Музыка, в бассейне проходит ещё и фитнес. Все днем у бассейна на улице)) на шезлонгах или у бара. В 16 холодает и все уходят в отель. Там с 8 до 29 работки спортзал. Мы сначала шли в него, потом в спа центр. Там три сауны, комната с льдом, большой хамам и турецкая парная. А ещё большой крытый бассейн с тёплой Водой и детокс баром с фрешами. Все бесплатно!!!! И ещё везде лежат полотенца, шампунь, тапочки и т.д. Мы там до 20 наслаждались. Потом на ужин. Завтраки, обеды и ужины в рекламе не нуждаются!!! Мясо, морепродукты, Рыба, десерты, фрукты в изобилии. Клубника, папайя, хурма, виноград, и т.д., не заканчиваются. Все превосходно, готовят на огне при вас. Официанты везде работают превосходно! Все быстро, все говорят на русском. Для разнообразия можно ходить в ресторан ВВ. Бургер бир. Там отличные салаты с авокадо и лососем, стейки из говядины и жареный ягнёнок и баранина. И ещё много чего. Есть Кофейня где видов тридцать десертов, много разных орехов в шоколаде, мороженое. Нигде нет очередей, все комфортно. И днём вечером можно дегустировать коктейльной в лобби баре. Само лобби очень хорошо украшено. Вечером и днём есть бар Монте Кристо. Там весело, вечером дискотеки и концерты. Дети ходят в большой детский клуб, там ими хорошо занимаются. Зимой водные горки закрыты, но они здесь тоже отличные. Вообщем, Новый премиальный отель, большие красивые номера, хорошее отношение к гостям! Мы приедем сюда ещё раз!!! Спасибо всем кто нас обслуживал! А ещё за десять долларов на такси можно доехать до Камера и там отличный шопинг. Очень рекомендуем. Главное не стесняйтесь торговаться. Такси закажут на нест релейшен. Андрей и Юлия.
10
Александр Ч.
Дата отзыва: 10 января 2022
В решили мы встретить Новый 2022 год в NG Phaselis Bay!!!
И с полной уверенностью могу сказать, что мы сделали верный выбор!
Отель - полностью себя оправдывает!
Начнем порядку!
1. - трансфер из аэропорта, отель направил за нами минивэн, новый комфортабельный автомобиль бизнес класса! Поэтому «+»
2. - встреча нас в отеле, мы прибыли в 8:00 т.е достаточно рано до заезда, встретили нас супер- сразу предложили шампанское и клубнику в шоколаде))) сразу же окружили вниманием и заботой! Оформили буквально за считанные минуты и сразу проводили на завтрак, сами понимаете- дети утром хотят кушать) естественно «+»
3. - завтрак - вне всяких позвал! Всё необходимое для деток есть, всё вкусно и не мало важно КРАСИВО! Естественно «+»
4. - в 9:00 - наш номер был готов и нас сразу же провощили в наш номер, естественно «+»
5. - Номер, просторный, современный, чистый, с видом на море - в общем всё ТОП! Поэтому «+»
6. - территория - всё чисто, красиво, современно, уютно - поэтому «+»
7. - бассейн- просторный, красивый, чистый, ТЁПЛЫЙ!!!!! Однозначно «+»
8. - Фитнес зал- современные тренажёры, каждый день посещал, всё удобно и классно! Тоже «+»
9. - СПА , всё НОВОЕ!!!! Отличный бар с вкусными фрешеми и соками! Отличный массаж (платная опция) тоже «+»
10. - рестораны и питание- всё вкусно, разнообразно!!! Однозначно «+»
11. - новогодняя программа- красочно, интересно, вкусно)) под бой курантов - официанты устроили душ из шампанского (как в формуле 1))) - круто! Поэтому тоже «+»
12.- лобби- очень «инстаграмное место» , живая Музыка на рояле и скрипках, очень много зелени, удобные диваны и зоны, для посиделок) и самое главное!!!!!!
Это персонал лобби бара!!! - шеф Murat и его команда- официанты Nadir и Ayse, а так же бармен Zehra!!
Эти ребята стали моими друзьями)) (ребята есть на фото)) они реально очень весёлые, крутые, отзывчивые, внимательные и всегда уделяли внимание деткам и общались с ними!!! Каждый вечер, мы проводили время в из баре!!! Поэтому «+»
13. - Персонал отеля - Так же я отмечу весь персонал, все ребята и девчонки, очень очень крутые, всегда можно обратиться с вопросом или за помощью, и ты знаешь, что тебе всегда помогут и подскажут и всегда с улыбкой на лице!!!
14. - Администрация отеля- сразу видно и ощущается, что люди занимаются своим делом - ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! Приглашение артиста Jony, приятный сюрприз для отдыхающих! Так же, мы получили от отеля в подарок, ваучер на FastTrack, очень удобно когда ты путешествуешь с детьми! Естественно «+»
15. - барная карта- всё на топ уровне , вкусные и красивые коктейли, естественно «+»
Я с полной уверен, что сюда - мы обязательно вернёмся!!!!
NG Phaselis Bay- это то место, куда обязательно хочется вернуться!!!!!
Спасибо отелю, за чудесный отдых, прекрасный приём, прекрасное настроение и за то что вы делаете свою работу - ОТЛИЧНО!!!!!
Спасибо!!!!
10
jonny_belov
Дата отзыва: 10 января 2022
Замечательный отель, все очень понравилось, хороший сервис, все чисто и аккуратно, все меры по короновирусу приняты, Салих бей и его команда нам очень помогли, очень дружелюбная команда, спасибо персоналу, Номера чистые, отличный спа, всем рекомендую.
10
Маргарита П
Дата отзыва: 10 января 2022
Хорошее обслуживание в ресторане!бассейн отвечает нашим запросам! Профессиональное отношение тренера в фитнес зале! Благодарность тренеру Бусре! Отличное спортивное оборудование. Увеличить спортивные программы на улице и групповые и игровые! Минус большой-что нет пляжа! Удручающее состояние! Надеемся, что в скором времени пляж будет восстановлен!
10
Кристина К
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали с мужем в новогодние праздники с 6-12 января. Что могу сказать, отель новый, все новое, дорогие материалы, чисто. Обслуживание идеальное. Уборка в час ночи в номере по требованию - пожалуйста! Муж заболел, все что не просила - в номер приносили, и соки и выпечку и лекарства с аптеки. Еда разнообразная, все довольно вкусно. Территория очень живописная, рядом с отелем один пляж дикий как бухта, мы там купались, но другие пляжи недостроены, без удобств. Бассейн красивый, но зимой воду хотелось бы ещё теплее.
Зимой в Турцию более не поедем, холодно. Отель хорош для зимней цены, мы летали за 126 000 руб на двоих, но летом цены смотрели около 400 тысяч, думаю того не стоит из-за небольшой территории и недостроенного второго пляжа. Обслуживание и отношение персонала, повторюсь, на высшем уровне!!! Рекомендую
10
Алина М
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдых в Турции в низкий сезон очень любим, и в этот новый год решили отметить с мужем НГ в Турции в NG, где отдыхали летом всей семьей с детьми. Могу отметить большую работу по сервису, которая была проведена за этот период с персоналом! Встреча, заселение, работа барменов все доставляло удовольствие. NG спасибо за гостеприимство и солнечную погоду!тур бронировали через любимых provans travel с полным сопровождением.
10
Софья
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали в этом отеле с 1 по 5 января, с компанией друзей. Современный, стильный, новый, компактный отель. Красивая и ухоженная территория, шикарная бухта, много зелени и растительности. Большой открытый подогреваемый бассейн, кстати очень атмосферное место с прекрасный видом на бухту и горы. Современный спа центр с витражным остеклением и видом на море, отдыхаешь не только душой и телом, но ещё и глазами)
Большие и уютные номера, в номере есть все необходимое для комфортного проживания, по наполнению номера и уборке вопросов не было ни каких.
Основной ресторан: вкусная и разнообразная еда, каждый даже самый притязательный найдёт себе что-то по вкусу. Хочу отметить ассортимент море продуктов. Рестораны аля карт, тоже все отлично, без замечаний и нареканий. На территории отеля работает несколько баров, везде готовят вкусные и качественные коктейли, вино, шампанское, пиво, так же большое разнообразие крепкого алкоголя на любой вкус))
Хотела отметить работу: девочек гест релейшен, все вопросы решались моментально; работников ресторана Muhamed, Pinar, Murat; а так же MANAGER MR Hüseyin.
Вернёмся ли мы сюда?! однозначно Да!!! Это отель с душой, куда хочется возвращаться, одна смотровая площадка и виды с неё чего стоят. Не хочу сравнивать его с Regnum Carya или с Maxx Royal, (на каждый отель свой клиент), по мне так тут не хуже - в каких-то моментах даже лучше!!! Веселее будет это однозначно )))
10
Софья
Дата отзыва: 09 января 2022
По приезде нас встретила чудесная хостес Марина, которая сопровождала всю поездку.
Номера комфортные и уютные.
Уборка ежедневная и качественная.
Территория отеля небольшая, но уютная.
Еда разнообразная.
СПА Центр и СпортЗал - изюминка отеля!
Остались довольны поездкой!
10
Alexander A
Дата отзыва: 08 января 2022
Ездили с супругой и ребёнком в январе с маленьким ребенком. Понимали, что будет прохладно и будем вместо моря рядом с бассейном тусить)))
Сервис великолепный - очень внимательные официанты в основном ресторане, горничные. Некоторые конкретные персоналии из сотрудников на уровне очень премиального курорта прямо работают - молодцы!!! Очень внимательны к детям ))) супер
Еда тоже разнообразна и хороша)) частенько глаза разбегались и хотелось все попробовать )) много морепродуктов, хорошее мясо 🥩
Рекомендация - приходить к началу или к середине обеда/ужина - тогда и сам степень прожарки контролируешь хорошо ))
В общем ребята супермолодцы
И сам по себе отель новый, в современном стиле, с прекрасным оборудованием
Из минусов - территория не очень большая) хотя может нам бы показалось больше, если бы был открыт аквапарк )) есть ощущение, что с территорией они вопрос быстро решат
Рекомендую!
10
НАСТЯ К
Дата отзыва: 08 января 2022
Отдыхаю в отеле уже второй раз.
Всё прекрасно. Особенно очень нравится тренажёрный зал. Занятия боксом с тренером Kaan очень понравились. Также очень понравилось групповое занятие spinning с тренером Buşra.
И в целом всё отлично.
6
Ольга Ж
Дата отзыва: 07 января 2022
Бронировали данный отель на 10 дней (Новогодние праздники).По приезду отель очень впечатлил, красивый, современный, приветливый персонал. Территория красивая, но не большая, прогуляться особо негде. Уборка в номере на троечку, пол мыли через раз, пыль с кофе машины не вытирали ни разу. У нас был улучшенный номер с видом на море, вид очень живописный, большая терраса. Номер красивый, классный душ), отличная постель, укомплектован тоже идеально, было все в достаточном количестве. Очень сильная слышимость с коридора через дверь, каждый день, видимо уборщики, с семи утра начинали греметь посудой и бутылками стеклянными. В главном ресторане большой выбор блюд, но к сожалению качество еды печальное. Мясо, рыба, курица все пережаренное, есть не возможно. Макароны ребенок есть отказался. Есть можно было только морепродукты, тушенное мясо с овощами и соленую рыбу. Выбор фруктов и кондитерки большой. Обслуживание в ресторане нормальное. СПА центр очень понравился, все новое, хорошие сауны, хаммам, отличный бассейн. На улице воспользоваться бассейном не пришлось из-за огромного количества людей, все было занято, к бассейну не возможно было подойти. Еще нас удивило полное отсутствие предоставление информации о проведении каких либо мероприятий и концертов. Оказывается 3 го января в отеле был концерт Jony, о чем мы узнали чисто случайно. Отдельно хочу сказать о работе фотографов, таких безобразных фотографий я еще не видела, да еще за 15$ за штуку))).
10
Anuta
Дата отзыва: 06 января 2022
Прекрасный отель! Придраться абсолютно не к чему. Были с друзьями и детьми, все осталось в восторге))) очень красивый и живописный отель, хочется постоянно делать фотографии! Шикарно кормят, спа просто восторг! В общем уровень сервиса и все все на высшем уровне! Единственное, наверно, что нет даже маленькой детской площадки, но мы справлялись))
10
Klemm
Дата отзыва: 06 января 2022
Отдыхаем семьей, отелем довольны. Здания и номера новые, убирают хорошо.
Ресторан отличный, еды много, каждый день готовят что-то новенькое.
Мини клуб для детей работает замечательно! Каждый день какие-то мастер классы и порой даже шоу!
10
ArkharovaD
Дата отзыва: 05 января 2022
Замечательный отель. Превзошёл наши ожидания, настоящая крепкая пятерка. Подогреваемый бассейн на улице - супер. Отличная кухня, обслуживание, сервис - нет никаких замечаний, сплошное удовольствие. Семейный номер с двухъярусной детской кроватью - отдельное удовольствие. Спасибо❤️
10
Kateriva olyiusk
Дата отзыва: 05 января 2022
Мне нравится этот отель с прекрасными фотографиями природы, погода немного скучная, но это нормально, отель обновляется, еда вкусная, дети очень активны, поэтому все время проводят в детском клубе. и приятно, есть места, подходящие для всех возрастных групп, рабочее время достаточно, персонал очень заинтересован, мероприятия очень приятные, все здесь нас обрадовали, спасибо, увидимся снова
10
Maria
Дата отзыва: 05 января 2022
Добрый день !
Нас обслуживали Murat и Ismet в итальянском ресторане Capella. Очень вкусно , официанты очень стараются, гораздо уютнее , чем в общем ресторане. Очень вкусные закуски !
Берите пасту black)
Рекомендуем к посещению !
В ресторане каждый день одно и то же
10
Alexander
Дата отзыва: 05 января 2022
Прекрасная встреча нового года в NGPhaselis bay!, Огромная благодарность за раннее заселение в номер , ночь в пути и сразу в гостеприимный и уютный номер 👍, замечательная программа на Новый год выступления артистов и подготовка шоу на высшем уровне , спасибо. Прекрасное питание каждый день и участливая забота персонала везде на всех направлениях и ресторан и бары и спа. Особенно хочется отметить работников обслуживания в ресторане , а именно Muhamed, Pinar, Murat и других , спасибо большое. Все на высшем уровне, наши лучшие рекомендации👍👍👍
10
Павел Г
Дата отзыва: 05 января 2022
Отличное время препровождение новогодних праздников. Очень вкусная еда, коктейли, доброжелательный персонал
Особенно классное обслуживание у Исмета и Мурата.
Прибрежная линия не достроена при этом зимой это особо и не актуально
10
наталья л
Дата отзыва: 05 января 2022
Приехали 31.12 на новогодние каникулы, огромная благодарность работникам ресепшн за раннее заселение ( в 5:00 утра) и поздний выезд ( в 18:00). Красивая ухоженная территория, бассейн с подогревом, СПА зона с различными видами саун, большой чистый номер, все что нужно уже есть в номере, работа барменов, официантов в барах и ресторанах- высший класс👍👍👍все очень доброжелательны, вежливы. Мои лучшие рекомендации, с удовольствием приедем ещё☺️
10
Andrey K
Дата отзыва: 04 января 2022
Было все здорово, вкусно, персонал очень отзывчивый, особенно хотелось бы отметить шефа Лобби бара Мурада и его команду! Ребята реально молодцы! Всем спасибо, обязательно повторим. Хороших Вам гостей, и полного заселения. Моя Семья осталась довольна.
6
Дата отзыва: 04 января 2022
Честно говоря, не разделяю всеобщих восторгов. И для семейного отдыха рекомендовать сложно. Но обо всем по порядку.
1. Отель рекомендуется как семейный. Однако, наш ребенок не мог уснуть рано из-за шума дискотек, концертов и вечеринок. Каждый вечер - это ад с засыпанием. Очень сильно орет музыка часов до 23. До 00-01.00 уже тише, ощущаются только басы.
Из-за дискотек у бассейна не советую брать номер с видом на море. И с ребенком возможно проживать только в дальнем конце от ресепшн.
Кстати, про персонал, который все хвалят. И при бронировании и при въезде было понятно, что мы с маленьким ребенком, но нас всё равно поселили в шумном крыле🤷🏼♀️ несколько дней пытаюсь добиться переезда, хотя нет уверенности, что "в хвосте" будет тише.
2. Со звукоизоляцией здесь в целом проблемы. Из номера отлично слышно коридор.
3. Еда весьма посредственная. Заявленная детская кухня каждый день на завтрак, обед и ужин одни и те же блюда. Детских пюре в баночках, о которых я тоже много слышала, минимум. Сегодня на ужин было только морковное, ни мясных, ни фруктовых. Для взрослых всё тоже весьма средненько. Особенно расстраивают рыбные блюда, вообще не вкусно. Гарниры тоже не особо удаются. Мясо неплохое. Соки в барах из коробки. Алкогольные коктейли не вкусные.
4. Вопреки ожиданиям совсем небольшая территория для прогулок. То ли всегда так было, то ли из-за стройки сейчас что-то огорожено.
Из плюсов, а они тоже есть:
1. Бомбический открытый подогреваемый бассейн.
2. Детский клуб. Можно оставить ребенка там под присмотром няни - для нашего двухлетки не очень актуально, а для детей лет с 4 вроде норм.
3. Современный спортзал.
4. Чистота. Идеальна!
5. Не надо брать с собой косметику ни для себя ни для ребенка, всё здесь есть, даже мочалки.
Итог примерно такой. Для отдыха с детьми рекомендовать не могу, а двоим взрослым за такие деньги можно круто отдохнуть в странах с длинным перелетом типа Мальдив или Тайланда. Пока я здесь, отзыв может быть дополнен.
10
igorpatlazhan
Дата отзыва: 04 января 2022
Хорошие, просторные номера
Чистый пляж и огромный бассейн с тёплой водой
Большой выбор ресторанов
В Steak House вкуснейшее мясо, выдержанное по технологии 30 дней
Замечательный концерт с симфонической музыкой и большим количеством певцов на Новогоднюю Ночь
Хорошие теннисные корты и детская игровая комната
10
Murat A
Дата отзыва: 04 января 2022
Проводим с семьёй новогодние каникулы в вашем отеле.Отель очень красивый и уютный, после ремонта. Всё очень понравилось- еда, сервис, обслуживание. Особенно, хотели бы поблагодарить за гостеприимство официанта Тахира.Рекомендуем этот отель для семейного отдыха.
10
Tatyana_sport
Дата отзыва: 04 января 2022
Самый лучший отель в Турции!! Отметили здесь Новогодние каникулы и остались очень довольны! Красивые номера с видом на море, очень разнообразная кухня (три раза в день шведская линия, круглосуточный ресторан и ещё несколько ресторанов с разной кухней). Каждый день программа, диджей. Очень вежливый персонал , особенно хочется выразить благодарность Selçuk FB MANAGER ,ÖZGÜN BEY,Muhammad Bey Ana Restaurant. Обязательно приедем сюда летом .
10
ольга ф
Дата отзыва: 04 января 2022
Отдыхаем пару дней, довольны всем!
Оень приятный персонал, еда, бары, подогреваемый бассейн, все соответствует уровню отеля!
Особенно хочется выделить мини клуб, девочки аниматоры всегда занимаются детьми. Различные мастер-классы, кресты и т.п.
Очень приятные впечатления!
10
Оля К
Дата отзыва: 03 января 2022
Я даже не знала, что он тут есть, очень обрадовалась, что можно не прерывать тренировки в питере. Играть сначала было не с кем, но персонал из анимации отеля Бушра и Каан нашли мне теннис машину, помогали собирать мячи, такие заботливые и веселые
10
София К
Дата отзыва: 03 января 2022
Приезжаем уже второй раз, раньше отдыхали месяц, довольны всем.
В ресторане еда разнообразная, на любой вкус.
В мини клубе работают отличные девочки, всегда есть чем заняться, каждый день разные развлекательные программы, мини диско, в общем все для детей!
Отель новый, чистый и ухоженный.
В целом все понравилось будем приезжать ещё и советовать друзьям!
10
михаил
Дата отзыва: 03 января 2022
Приезжали с женой отметить мой день рождение с 01.11.2021 по 08.11.2021.
Мы остались в восторге от отеля, все было прекрасно: и еда, и напитки, и номер, и обслуживающий персонал.
Заранее писал на почту отеля, чтобы предусмотрели номер с видом на море, так оно и получилось! За это спасибо большое!
Номера супер: все новое, вид отличный, убирают отлично. У нас был номер в самом дальнем корпусе (добираться немного долго, но зато вид супер, что компенсирует).
Еда выше всяких похвал: всегда большой выбор мяса, рыбы, сыров, нарезок, десертов, можно перечислять бесконечно.
Рестораны алякарт: мы ходили в стейк-хаус. Мясо супер! Плюс приносят очень много закусок до этого, салаты. Все не съесть вдвоём никак.
Алкоголь: выбора очень много, на любой вкус. Мне было достаточно за глаза того, что включено. Кому не достаточно - платно все что можно пожелать. Единственное есть НО, что не все бармены умеют делать правильно коктейли, но это мелочь.
Территория и пляжи: пляжи немного специфичны, но меня устраивал пирс. Так отдыхали на бассейне всегда на лежаках и ходили купаться на пирс. Так пляжей много разных, вода прозрачная, вид вокруг потрясающий.
Вообще место где находится отель просто потрясающее! Горы, супер воздух, сосны вокруг. Нет слов прям.
Территория отличная, очень чистая и разнообразная. Вообще весь отель выполнен очень стильно, из натуральных материалов. Придраться не к чему.
Тренажёрный зал и спа: современный зал, но небольшой. Утром кардио все занято, лучше приходить пораньше, в течении дня мест больше. Спа жена ходила, ей понравилось (есть с чем сравнить).
Отель однозначно премиум класса! Очень советую!
10
Наталья К
Дата отзыва: 03 января 2022
Отдыхали в декабре-январе 2022 двумя семьями в отеле NG Phaselis bay. Порекомендовали друзья как недавно открывшийся, современный отель с хорошим уровнем сервиса. Все так и есть! Отель прекрасный!
Красивый, современный и стильный дизайн из натуральных материалов. В отеле несколько ресторанов, спа, магазины. Комнаты с потрясающим видом на море. Чистые, красивые, продуманные номера (кровать и подушки просто нереальные-можно выспаться на год вперёд)).
Чудесный детский клуб! Мастер классы для детей, несколько зон развлечений, детская дискотека и клоуны, много приятных и внимательных девушек-воспитателей. Новогоднее детское шоу-это фантастика!! Лучшее, что я видела для детей!! Дел мороз, роботы, угощения, подарки, огромный зал был просто фантастически украшен, а в конце было шоу конфетти! Дети были в космическом восторге (взрослые тоже).
Вообще в отеле для детей все продумано-детское меню, бебиситтеры (до 4х лет нельзя оставлять детей без присмотра). Мы два дня подряд обставляли ребёнка в клубе-малыш был в восторге и даже поспал))
Красивая территория, подогреваемый бассейн, очень разнообразное меню, несколько ресторанов с блюдами и напитками на любой вкус! Весь персонал очень вежливый, все очень приятные милые!
Съездили на экскурсии в Анталью (нам не понравилось) и в древний город Фаселис (очень рекомендую).
Из минусов: нахватает детской площадки и хотелось бы более разнообразное детское меню. Но это все мелочи. Отель рекомендую, вернёмся ещё и расскажем друзьям!
10
Иван Юшин
Дата отзыва: 03 января 2022
Замечательный отель! Вкусная еда, персонал всегда приветливый и всегда во всём может и хочет помочь, очень порадовало!!
Отель новый, каждое помещение с замечательным ремонтом и большими просторными номерами, были втроём (2+1), было очень комфортно. Уборка/пополнение мини-бара четко по расписанию, а если немного проспите, они подойдут когда вас не будет.
Бассейны, спа, и развлечения на лучшем уровне, отель во всех спектрах очень хорош, стоит каждого рубля😅
В лобби баре хотелось бы отметить двух прекрасных девушек- Zehra Nur и Gamze, которые всегда делают самые лучшие коктейли🥃🥰
Мы были всей семьей здесь на Новый год и программа была нереально крутой, сотрудники обещают что летом здесь так же интересно и весело, есть и анимация для детей))
На последок перед отъездом решили поиграть в теннис. Скажу сразу что рокетки и мячи здесь предоставляют, а тренер Kaan научит вас играть в эту веселую игру (если честно, лучше начинать игру с теннис- машинкой (staneg), так рука лучше привыкает к нужному удару💪🏻😄)
Отель советую, он того стоит))
(Прикрепил бы больше фото, но не даёт загрузить тяжёлые фото)
10
Нина Ц
Дата отзыва: 02 января 2022
Мы только вчера уехали из отеля и уже скучаем. Превосходный отдых в превосходной атмосфере!
Спасибо большое всему персоналу отеля!
В который раз убеждаюсь, что каким бы шикарным ни был интерьер, еда, развлечения в отеле, но основное настроение и впечатления делают люди, работники отеля. Вы в этом плане лучшие!
Большое спасибо девочкам с гестрелейшн за постоянное внимание, за ежедневное сопровождение, за бесплатные ужины в Аля карт ресторанах.
Спасибо особое администратору на ресепшен Yekta за его неоценимую помощь в организации нашего перелета домой вместо отмененного рейса, спасибо Анастасии за помощь в разных бытовых вопросах. Ваше отношение исключительное, и просто до слез от того, что есть такие люди.
Спасибо Мухаммеду из главного ресторана и официантке Пинар за внимательность и доброжелательность.
А отель? Ну конечно, он прекрасен, его интерьер, виды вокруг, еда в ресторанах, напитки в барах высокого качества. Все это так! Но незабываемая атмосфера, когда ты чувствуешь, что ты самый главный гость, - это дорогого стоит!
Ещё раз спасибо вам за всё. Надеемся к вам вернуться. Вам всем здоровья, удачи , всех благ!🥰🍾🍹🍩
10
Тимофей К
Дата отзыва: 31 декабря 2021
Хороший,современный зал. Грамотный тренер по боксу Kaan.хорошо потренировались.Вкусная еда ,хорошо отметили Новый год , официанты быстро приносят напитки. Современный отель с красивым видом . Спасибо надеюсь приедем ещё .
10
Vika K
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Прекрасный отель, все просто потрясающе, особенно коктейль на основе виски от бармена ozgur, обязательно закажите
Все очень красиво и вкусно, хочется вернуться
Красивые номера и территория, прекрасное обслуживание
Очень красивая территория
10
NataWave
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Отдыхали парой в середине декабря, цель поездки-день рождения в красивом месте. Оценили преимущество малого количества гостей в отеле, все наши пожелания были учтены и исполнялись очень оперативно. В этом нам помогали феи из команды NGuide Марина, Нонна и Юлия, которые были на связи 24/7. При заселении сделали апгрейд номера без доплат. Номер очень комфортный, функциональный, уборка идеальная, есть все необходимое.
Отель находится в очень живописной бухте с прозрачным морем, скалами и соснами. Место поражает своим великолепием, постоянно хотелось все фотографировать.
Интерьер отеля в очень приятных тонах, много зелени, воды, все радует глаз.В декабре было очень приятно поплавать в открытом подогреваемом бассейне с фантастическим видом.
В отеле отличная спортивная программа, фитнес зал с супер современными тренажерами, разнообразными тренировками в течение дня, что даже если вы далеки от спорта. вам точно захочется что-то попробовать. В этом нам помогли Kaan, Soso и другие.
Каждый день посещали Спа зону с подогреваемым крытым бассейном, множеством бань и отличным Детокс баром со здоровыми напитками.
Кухня в отеле выше всяких похвал. Несмотря на малое количество гостей, разнообразие еды каждый раз заставляло делать непростой выбор между очень вкусным и супер вкусным. Огромное спасибо всем работникам кухни, которые ежедневно встречали нас с улыбкой в главном ресторане, а также официантам за их внимательное обслуживание, а именно Tahir, Ibragim, Aras,Omer, Sabri и другим, чьи имена мы просто не запомнили. На входе в ресторан нас всегда встречала и провожала милая и улыбчивая Ayse.
Во время нашего отдыха работали Burger&Beer и 3 а-ля карт ресторана. А в день рождения отель сделал нам подарок - великолепный праздничный ужин в лучшем ресторане Chef's Steak. Отдельное спасибо!
По вечерам в отеле была живая классическая музыка в Лобби, а в Монте Кристо баре через день выступали музыкальные группы. Днем в Монте Кристо иногда проходят мастер-классы от профессионала своего дела, креативного бармена Reha.А по вечерам нас продолжал приятно удивлять позитивный и улыбчивый бармен Mert. Подача коктейлей в этом баре очень оригинальная и красивая, их вкус также великолепен. Разнообразие импортных алкогольных напитков очень большое. Спасибо за прекрасное обслуживание Salih, Murat и остальным ребятам.
Невозможно было пройти мимо кафе-кондитерской Enjoy с вкуснейшим мороженым, напитками от бариста Kaan, клубникой в шоколаде, конфетками и вкуснейшими десертами.
В этом отеле продумано все, каждая деталь, все создано для визуального и гастрономического удовольствия. Это место, в которое хочется вернуться.
Благодарим всю команду за наш великолепный отдых!
10
Елена
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Были с мужем в конце октября, я даже купалась, днём загорали. Все прекрасно. О самом отели можно сказать одним словом Великолепный отель, и по инфраструктуре и по питанию. Очень понравилась концепция питания, даже шведский стол, всегда разнообразные виды продуктов, плюс морепродуктов. Великолепный алкоголь, любые напитки, даже элитные в свободном доступе. Была так же в спа, тоже на уровне. Отель прекрасный. Сразу видно, что руководитель отеля думает о своих клиентах, и впечатление клиентов на первом месте. Так же была ещё в бассейне для взрослых. Там отличный вид на море через сосны. Вообще красота!!!
10
Анастасия
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Не типичный Турецкий отель. Небольшая,продуманная территория. Тишина и покой,совершенно не напрягает музыка,которая раздаётся из бассейна во время тренировок,наоборот,даже выходила на балкон,посмотреть на очень энергичного тренера! Спа комплекс хороший,вид на сад просто прекрасный. Массаж также был хорошо. Готовят вкусно, всегда есть стол с детским питание для самых маленьких. Обслуживание замечательное! Официанта по имени Firat похоже отмечу отдельно,так как его уровень заботы о гостях выше всяких похвал. С детьми отдыхать комфортно. Этот отель для тех,кто хочет хороший сервис,гармонию и потрясающую природу. Про небольшие минусы писать не вижу смысла,так как все запросы и пожелания были услышаны и незамедлительно исправлены. Браво!
10
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отличный отель для семейного отдыха. В отеле все понравилось и нам, и ребенку.
Замечательные бары и рестораны. Еда и напитки отличные. Хорошее обслуживание, официанты очень внимательные. Качественно делают свою работу. Красивые и уюные номера. Очень качественная ежедневная уборка номеров. Мини клуб очень понравился, замечательные детские аниматоры, приветливые.
Впечатлил сервис в отеле, действительно на высшем уровне. И персонал, который с утра и до ночи работает для нас.
В целом, отдых удался, остались очень довольны! Планируем приехать сюда в следующий раз. Спасибо за прекрасный отдых NG PHASELIS BAY!
10
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отдыхали с семьёй в октябре этого года! Отдых супер! Обслуживание на высшем уровне. Красивая, комфортная обстановка!!! Еда очень вкусная и разнообразная!!! Бассейн теплый и чистый! Всем советую этот отель!
10
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отдыхали в этом отеле семьей в октябре этого года,и вернёмся обязательно сюда снова.Еда очень вкусная,и не однообразная,что очень важно для нашей семьи,так как дети очень привередливы к еде.Персонал приветлив,всегда готов помочь и самое главное всегда с улыбкой.Вернёмся сюда снова,так как этот отдых одно из лучших,тех что был у нас в Турции❤️
10
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Это были прекрасные 5 дней. Начиная с улыбчивых девушек в синих платьях которые сами занимаются поселением в отеле и шампанское с конфетками при входе. Уборка на 5 с плюсом, еда в главном ресторане очень вкусная. Изобилие сыров, мяса, красной солёной рыбы. Поехала в бизнес поездку и остановилась здесь по рекомендации подруги, котороя отдыхала летом всё на высшем уровне. Каждый хочет помочь, подсказать очень хорошо что есть единственный телефон для всех запросов, заказ еды, принести воды или полотенце или ещё что-то всё по одному номеру. Обязательно вернусь сюда с мужем летом. Уже даже обменялись контактами с менеджером отдела продаж чтобы напрямую сделать резервацию в отеле. И на последок хочу порекомендовать мясной ресторан. В отеле работают профессиональные повара и действительно стоит своих денег.
10
Анна
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Великолепный отель! Качество и разнообразие еды, обслуживания в ресторанах не вызывает нареканий. Guest relations (Марта, Нонна, Маргарита) были на высоте: моментально реагировали на любой запрос, касаемо ли заказов в аптеке с доставкой в отель или моментальной поддержки по любым вопросам проживания и пребывания в отеле. В главном ресторане нам любезно приготовили понравившийся торт, несмотря на его отсутствие в меню. Вопреки мнениям о дискомфорте проживания, связанным с ремонтными работами в отеле, с подобными неудобствами не столкнулись (да работы есть, но все огорожено и не мешает отдыху).
Спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых!! Обязательно приедем к вам снова! До встречи!
10
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Мы сейчас находимся в отеле и этот отзыв будет посвящён спорту в отеле. Здесь все заточено на то, чтобы во время отпуска при изобилии множества гастрономических соблазнов оставаться в хорошей форме. Или попробовать для себя что-то новое. Ежедневная спортивная программа очень разнообразная и насыщенная. Помимо групповых тренировок всегда можно сходить в суперсовременный фитнес зал и потренироваться на самых лучших тренажёрах TechnoGym с прекрасным видом через панорамные окна. Фитнес инструкторы - настоящие профессионалы, всегда готовы помочь или провести индивидуальную тренировку. Ребята молодцы, заряжают энергией и позитивом, спасибо Kaan и Soso. Ещё увидимся 💪😉
10
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Это место просто невероятное)))
Сотрудники нам рассказали, что здесь находится природный заповедник. Виды просто улёт, Ваш инстаграм взорвётся от красивых пейзажей.
Персонал очень приветливый, все стараются говорить по-русски (у кого не получается, отлично говорит на английском 😅).
Особенную благодарность хотим передать мистеру Халилю из главного ресторана, он нам очень помог с нашим особенным меню (супруга не употребляет глютен)
Все очень круто! Вернёмся к Вам обязательно!
10
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Перезагрузка удалась)))
Когда мне позвонили подружка и предложила полетететь на три дня в Ng Phaselis отметить день рождения я даже и не думала, а сразу согласилась))) И не пожалела ни капелечки не смотря не декабрь месяц)
Нам очень повезло с погодой. Мы даже и подумать не могли)) что в декабре мы будем купаться в море. Справа на территории есть небольшая уютная бухточка мы хотели просто сделать парочку фоточек и все, но море оказалось очень приятный и теплым. Даже когда выходишь из води не хотелось кутаться и прятаться, а просто наслаждаться легким ветерком и солнышком.
Центральный бассейн очень теплый, спокойно можно было купаться часами и лежать на солнышке.
Персонал в отеле очень приветливый) начиная с регистрации. При заселении нам дали два номера рядом с видом на море. Куда мы не заходили в ресторан, в лобби-бар, в кондитерку в СПА все на своем месте и четко знают свою работу. Все натасканы вышколены, не навязчивые и очень приятные. А бармены просто душечки) очень вкусные коктейли делают и не повторяются. Спасибо всем за обслуживание на высшем уровне.
Питание очень хорошее, все свежее вкусное) поразило разнообразие сыров (я просто их очень люблю), фруктов и сладостей.
Хотелось бы отметить территорию отеля. Все настолько красиво и гармонично, что все хочется сфотографировать. Отель для любителей инстаграма.
Мы влюбились в этот отель, хочется вернуться еще и еще раз.
P.S. для тех, кто боится отдыхать осенью, и как оказалось зимой – просто попробуйте))))
10
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Прекрасный отель для семейного отдыха и для бизнес-поездок, современная концепция, приветливый и отзывчивый персонал, отличная кухня и анимация на высшем уровне! Очень рекомендую данный отель для отдыха и бизнесс-поездок!
10
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в NG Phaselis всей семьей в начале декабря!
Сказать, что отель хороший, это значит ничего не сказать! Все просто великолепно, обслуживание на высшем уровне, приветливый, улыбчивый персонал, замечательные коктейли в Монте Кристо-баре, отличная вечерняя шоу-программа.
Отель идеально подходит для отдыха с детьми, но особенной похвалы заслуживает СПА зона и оборудованный по самым последним технологиям тренажерный зал.
Очень рекомендуем NG!
10
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отель очень хороший, отличный сервис! Персонал в главном ресторане очень старается. Вкусный шоколад в кондитерской Enjoy.
Очень понравилось территория, много зелени, невероятные пейзажи!)
Питание в ресторане разнообразное и очень свежее. Вроде уже не сезон, а даже не заметно.
Ресторан Chef Steak вне конкуренции!
Спасибо за незабываемый отдых!
Обязательно вернёмся сюда и не один раз!
10
Anastasia S
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в отеле в начале декабря. Понравилось абсолютно все. Чистые, просторные номера, отель новый и красивый. Территория ухоженная. Огромный плюс отеля - подогреваемый открытый бассейн. Еда и напитки - придраться не к чему. Персонал очень внимательный. Менеджеры Нонна и Марина всегда на связи по WhatsApp. Единственный, пожалуй, минус- не очень расторопное обслуживание барменов, учитывая, что отель был практически пустой. Это если сильно придираться)
Однозначно рекомендую отель к посещению! Точно вернусь сюда ещё.
10
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Осень началась с незабываемого отдыха в NG Phaselis Bay. Начну с того, что приехала отдыхать в сентябре, в Турции это считается самым нежным и бархатным сезоном. Море тепленькое, солнце уже не такое палящие, но при это температура воздуха не опускается ниже 27 градусов.
Итак хочется воспроизвести картинку вновь, поэтому начнём сначала.
В аэропорту меня встретил персональный трансфер, кстати говоря за организацию отдельно хотелось бы поблагодарить отдел по работе с Гостями! Я предварительно написала емайл, мне ответили примерно через 3 часа, что я считаю хорошим показателем. Приблизительное время в пути у меня составило 50 минут.
По приезду в Отель меня встретили прекрасные феи в синих платьях, они быстренько меня усадили, угостили шампанским и очень вкусной клубникой в шоколаде.
Регистрация заняла о силы минут 7 и вот я уже держу в руках заветные ключики от номера.
Номер просторный и очень стильный. Цвета номера особенно поразили, очень просто и изысканно.
Особенно порадовала кровать и подушки, ну очень комфортные!
Еда в главном ресторане очень разнообразная и безумно вкусная, шеф повару отдельно хотелось бы пожать руку!
Персонал очень приветливый, пару раз были моменты когда забывали мой заказ, но я это списала на немаленькую загрузку отеля.
Отдельно хотелось бы поблагодарить отдел по работе с Гостями, девушки Маргарита Татлы и Нонна Зайкова всегда были со мной на связи и каждый день в беседе по вотс апп делились со мной программой на день, для меня это ещё один "+"в общую копилку впечатлений.
В завершение хотелось бы отметить природу, это что то неописуемое, такой красоты я не встречала нигде!
В следующем году планирую вновь посетить данный отель!
10
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Прекрасный отель!! Очень красиво, сервис прекрасный, еда вкусная! Очень понравилась Кондитерская с большим выбором шоколадных конфет, мясной ресторан - стейки и баранина очень вкусные, уличный бассейн даже в декабре - тёплый! Супер!
10
Irina
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали с мужем вдвоём, приехали в отель часов в 11 , 15 минут ожидания на комфортных диванах в великолепном холле, с бокалом шампанского и конфетами собственного производства, и ключи от номера нам принесли... Не надо стоять у стойки, сидишь, отдыхаешь и тебе всё принесут и лишь пару бумаг заполонить останется. Номер нам дали повышенной категории и вид на море... Красота!!!! Отель новый, очень красивый, всё в современном дизайне. Номер был шикарный, очень просторный и чистый. Уборка без нареканий на 5.
Территория очень живописная -море, горы ,много зелени...Пляж к следующему сезону доведут до совершенства. Есть приватный пляж, за скалой, очень необычно.
Хороший СПА. В закрытом бассейне вода 28, можно было бы чуть теплей. За то на улице бассейн шикарный, тёплый и очень красивый. Есть большой аквапарк, но во время нашего отдыха был закрыт.
Во время нашего пребывания ресторан шведской линии был закрыт и мы питались в а-ля карт, всё было вкусно, но одно и тоже..на 3 дня можно ещё так поесть, но не более. Немного стоит поднажать официантам в обслуживании. Бармены делают отличные коктейли, спиртное элитка. Есть не плохая кондитерская. Служба разрешения - молодцы. Работа гестрелейшен очень порадовала, внимательны, очень отзывчивы, стараются решить любой вопрос, спрашивают, интересуются качеством отдыха. Возле отеля ничего нет, погулять не получится.
Итог: отель понравился, стоит своих денег. Если ценник не улетит в космос, возможно ещё вернёмся.
10
Polina D
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в отеле в конце ноября-начале декабря. Поездка была подарком супруга к годовщине свадьбы. Отель совсем новый, порадовал свежий ремонт и отличные матрасы в номерах. В связи с зимним сезоном нам сделали бесплатное повышение категории номера до делюкса. Номер просторный, есть все необходимое включая халаты, тапочки, кофе машину, хорошая косметика в номерах. Отдельно хочется отметить питание. Из-за того, что во время нашего пребывания главный ресторан был закрыт несколько дней на ремонт мы так же смогли бесплатно посетить несколько ресторанов аля карт. Очень понравился ресторан турецкой кухни, особенно десерт с тыквой. Вкусные десерты в кондитерской.
Понравились так же бассейны с подогревом. Уличный подогреваеться до 29 градусов, что было очень кстати в холодную погоду.
Так же хотим поблагодарить девочек с отдела по связям с гостями, они всегда были на связи и помогали со всеми возникшими вопросами (спасибо Нонна и Марина).
Так же могу порекомендовать обязательно посетить кондитерскую на -1 этаже, там отличный бариста Kaan готовит вкуснейший кофе, он так же является чемпионом среди барист по приготовлению этого напитка и с радостью делиться своими знаниями и советами касательно приготовления кофе.
Из вечерней программы понравилось пианино в лобби.
В заключение, если вы ищете спокойный и размереный отдых в зимнии месяцы, этот отель вам подходит. Подумываем над тем, что бы приехать так же в сезон.
4
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Отдыхали в отеле 23-30.11. Главный ресторан был закрыт, поэтому питание было однообразное и надоело на 2 день. На пляже велись ремонтные работы, звук и вид мешал отдыху. Второй корпус так же был закрыт. В Ресторанах Аля карт - невкусно, ждать еду более 30 минут.
В одном номере протекал потолок. В другом унитаз. 3 дня нам чинили телевизор, меняя батарейки в пульте.
Впечатление в целом было испорчено, однозначно не вернёмся. Отелю лучше было закрыться на пару недель или предупредить о ремонтных работах.
Официант Мухаммед старался на все 100%. Благодарность ему за понимание и старания!
В отеле хороший салон красоты.
10
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Новый, шикарный отель в стиле Макс Рояла. Особенно впечатлила и обрадовала персонала отеля.Muhamet halil musa murathan bayram chef bar gazi koray ali emer. Спасибо вам большое за душевное отношение и качественное выполнение своей работы! Всем бы отелям так!
8
Дата отзыва: 06 декабря 2021
В первую очередь о самом отдыхе в отеле NG Phaselis Bay: номера, еда и сервис – все было на высоком уровне. Никаких претензий к пребыванию в самом отеле у нас нет.
Данным отзывом мы хотим привлечь Ваше внимание к факту мошенничества, который случился во время нашего отдыха.
Выбрав и заранее оплатив экскурсию с оговоренными локациями на яхте у гида Андрея находящегося в отеле (представляет принимающего оператора Килит Глобал) уже находясь на ней, нам сообщили об абсолютно другом маршруте, а за оговоренные ранее локации предложили еще дополнительно доплатить. Мы отказались и вернулись в марину. В отеле гиды не захотели возместить нам стоимость экскурсии. После длительных переговоров сама компания также отказалась возместить нам потраченные на экскурсию средства, что является абсолютно неприемлемым, так как тур по оговоренному маршруту мы так и не получили.
Подводя итог: мы не рекомендуем гостям данного отеля, при выборе экскурсий, пользоваться услугами данного туроператора. Также, считаем, что самому отелю стоит пересмотреть свое сотрудничество с компанией Килит Глобал.
10
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Отдыхали в данном отеле. Отель - отличный, большая благодарность батлеру Hamza çoban, который был на связи 24/7. Помогал во всех вопросах весь отдых. Такого персонала мы давно не встречали в Турции.
А так, порадовали чистые намера, благоустроенная территория отеля, вкусная и свежая еда каждый день. Кому нужна - анимация для детей что надо.
Рекомендуем для семейного отдыха и не только.
10
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Отдыхали в NG Phaselis в конце ноября 2021. По приезду нам представили номер Делюкс с видом на море в главном корпусе, в связи с закрытием двух других. Очень комфортабельный номер, 3 раза от отеля приносили комплимент, огромное спасибо за внимание! Безупречное питание в а-ля карт ресторанах, т.к. главный ресторан был закрыт. Обслуживание официантов очень душевное, отзывчивость в каждой просьбе. Великолепная территория, природа. Были и развлекательные мероприятия, отличная музыка. Благодарим за чудесный отдых. Отель рекомендую всем!
Планируем отдыхать ещё не раз)))
10
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Лучший отель в котором мы только бывали ❤️
Каждый миллиметр этого отеля пропитан любовью, заботой и уважением.
Каждый человечек, который работает здесь профессионал своего дела❤️
Чувствуешь себя, как у родителей дома, окутан внимаем и трепетом.
Мы ещё не уехали, а уже скучаем💔
Обязательно вернёмся и не один раз ❤️🩹
10
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Очень довольна неделей, проведённой в отеле на свой день рождения) очень красивый и приятный отель, красивый пляж, в ноябре тишина и покой, народу практически нет, у отеля классная спортивная программа! Даже не смотря на то, что отель практически пустой-все тренировки проводились и на очень хорошо уровне. Это не просто руками и ногами помахать)) полноценная тренировка, после которой все болит)) можно было целыми днями заниматься: Йога, Пилатес, трх, водные тренировки и многое другое. Очень благодарна девушкам Бушре и Сабине за внимание, уделённое на тренировках, Мурату за его классную команду и за то, как все здорово оргнизовано, в отеле суперский спортзал с кучей тренажеров, зона бокса (есть даже классный тренер по муай тай Кан), теннисный корт. Персонал отеля очень приятный, воспитанный, дружелюбный. На ресепшн есть прекрасная девушка Мария, очень внимательная и заботливая. Отель очень красивый и стильный, большие комнаты, территория отеля небольшая, но он находится в очень красивом месте, на территории пахнет соснами и морем, а вокруг горы)) на день рождение отель подарил очень красивый, огромный и вкусный торт и вино)) было очень приятно! Обязательно приезжайте! Особенно в несезон. Райское место!
8
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Как человек побывавшей во многих пятёрок, трудно мне назвать данный отель на все 5 звёзд! Преувеличено на 1,5 звёзд точно! расположение отеля очень красивое, море , горы, интересная инфраструктура. По приезду в отель нам сообщили, что нас заселят в другой номер, так как другой корпус закрыт и предупредили, что главный ресторан будет работать до воскресенья. Остальное время будет работать бургер. Первый день ещё выдержать можно , но последующие дни как то надоедает если честно! Позвонил супруг и сказал что не серьезно в обед и на ужин есть одно и тоже, на следующий день принесли меню. В ресторане а-ля карт, можно было попасть по предварительной записи. На ресепшене девушка нас записала в рестораны, в итальянский мы так и ни разу не попали потому что нам сказали что работает до 22-00, а по приходу нам ответили что они работают до 21-00. Очень хотелось побольше овощей и фруктов, но мы не увидели. По питанию очень скудно. Анимации не было вообще, чтоб узнать когда и в какое время будет мероприятие, нужно было спуститься вниз и найти рекламу что будет, ну так сказать не комильфо. Бассейн красивый, но который находится в спа был очень холодный, зуб на зубе не сходил. Муж сказал нужно достаточно выпить, чтоб войти в него, ну так сказать себе удовольствие! Везде стройка, в баре возле бассейна не посидишь не послушаешь море , потому что ведутся строительные работы. На море не выйдешь, все натянуто пленкой. Сервис нужно до конца отлаживать, потому что в данный момент как качели, утром хорошо, в обед ужасно и т.д. И девушке, которая работает с гостями, нужно учитывать обратную связь, а не воспринимать в штыки. Если вы будете воспринимать от гостей обратную связь в штыки, так себе удовольствие. Может вам стоит сменить профессию? Не очень было приятно услышать на вопрос где поесть, я передам руководителю , если вам не нравится заказывайте в номер или иди куда хотите, ТОЛЬКО отстаньте от меня!
6
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Отель безусловно достоин внимания. Отличная территория, свежий номерной фонд, прекрасные виды на горы.
Все, что необходимо знать о отеле в одном из прикрепленных фото.
Самое наверное плохое что есть в данном отеле, это персонал. Хуже всего дело обстоит с официантами, на весь отель человек 5 только насчитал вполне квалифицированных и знающих языки.
Получше дело обстоит с барменами, тут полный порядок.
Информирование об активностях отсутствует как класс.
Если не вдаваться в подробности, то субъективная оценка цена/качество очень низкая. Отелю явно стоит изменить отношение к гостям или свою ценовую политику.
10
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Остались очень довольны. Совместили и работу и отдых.
Тёплый бассейн, питание разнообразное, природа, все сотрудники уровень сервиса - супер!
Вечером супер программа. Каждый вечер что то новое.
Дизайн обалденный. Хотим приехать ещё раз.
Уже смотрим когда
10
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Рекомендую отель людям, которые любят на отдыхе быть в форме, попробовать какой-то новый вид спорта, развиваться и раскрыть себя с новых сторон, пообщаться и потренироваться с крутыми профи в области спорта. Хочу выразить огромную благодарность Kaan Fazla @bjjkaan за безумно классные тренировки по боксу и за исполнение моей мечты! Я давно хотела попробовать и не решалась, но в NG звёзды сошлись и случайно получилось так, что Kaan предложил попробовать побоксировать, не знаю как он прочёл мои мысли, но как говорится случайности неслучайны) и все получилось, я влюбилась в бокс и испытала невероятно крутые эмоции, рекомендую всем кто давно хочет и не решается! Конечно это безусловная заслуга Kaan Fazla, который является мегакрутым и очень внимательным к своим подопечным тренером, профессионалом своего дела и очень душевным человеком, благодаря таким людям мир становится лучше и открывает вам новые возможности! Огромное человеческое спасибо!
10
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Очень повезло с погодой. Не смотря на ноябрь все дни было тепло и солнечно. Номер дали выше категорией чем заказывали. Номер просторный, большой балкон, чисто. Уборка на 5. Подогревался не маленький (как писали на сайте), а большой бассейн ( зачет админрстрации). Отель очень понравился. Чудесные виды на горы, красивая территория. Хочется ометить отличную работу барменов и официантов. Особенно в Монте-Кристо баре и на бассейне. Шикарный выбор спиртного. Великолепные завтраки и обслуживание в В&В. Отличный спа и тренажерка, волшебные виды из сауны и зоны релакса на горы и море. Есть конечно нюансы. Но отель точно в топ-10 отелей Турции.
10
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Лучший отель: интерьер, экстерьер, ландшафт, сервис, вкусная и очень разнообразная кухня, с учетом моей строгой диеты, я могла найти «вкусности» для себя. Кондитерская - умиляла просто и волшебный капучино в «Enjoy ». Шоу программы ежедневно на очень и очень высоком уровне, весело и круто. Напитки дополняли атмосферу hi-level отдыха!
Ноябрь в Турции удивил - у бассейна загорала весь отпуск, бассейн +28.
Бар у бассейна- уютно, мило, внимательный персонал.
Визуальный экстаз от всего - природа и сам отель! Ночью огоньки🔥.
Номер - восторг!
Спасибо огромное за чудесный отдых❤️
8
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Отдыхаем в отеле уже почти неделю. Завтра домой. Так получилось, что эту осень мы путешествовали по Premium luxury 5* отелям в Турции в связи с локдауном в России. Посетили: Maxx Royal, Rixos Premium Belek, Rixos Tekkirova, Gloria Serenity. Везде останавливались 7-10 дней и было время проникнуться атмосферой каждого отеля. Также ранее мы были в Regnum, Xanadu и Nirvana Excellence. Обычные 5* отели Турции мы также ранее посещали, но поскольку NG Phaselis позиционирует себя как Premium, то вот с этой категорией сравнивать и буду.
Итак, плюсы:
Очень красивая бухта и виды на море.
Современный стиль оформления самого отеля и номера. Отель новый! Чистота. Персонал отлично говорит на английском языке и все понимает. Стараются в большинстве зон. Но стиль такой выдержанный, на дистанции, все соблюдают границы. Здесь никаких претензий.
Территория: очень маленькая. Погулять особо негде. Вся территория - это бассейн перед отелем и небольшая дорожка к пляжу. Но она очень небольшая. С другой стороны - все очень компактно. Для отдыха на 4-7 дней подойдёт. На большее время, очень скучно.
СПА: есть хамам, сауна, бассейн. Мы отлично там проводили время. Радует vitamin bar со свежевыжатым соком и фруктами, но отсутствием салфеток и тарелок :) не очень удобно мандаринку с ребёнком в таком формате есть, например)
А теперь я бы хотела написать о том, что можно было бы исправить.
Все время, что мы находимся в отеле идут постоянные ремонтные работы. То на территории, которая и так маленькая, перекапали канализацию, то деревья решили на осень убрать, то террасу разобрать нужно. Все перетянуто ленточками строительными, на пляже все разобрано и валяется, мешки с песком… в общем - некрасиво и шумно. Вот сейчас 10 утра, наш вид на море омрачает очень шумная работа трактора..
Еда: в основном ресторане каждый день на завтрак, обед и ужин один и тот же довольно скромный ассортимент. Не меняется ничего. Но, спасибо что есть овощи и красная рыба - я уже и наелась:))) каких-то морепродуктов, красной икры, буратты, интересных деликатесов - этого тут ничего нет.
Фрукты - есть, клубники нет.
Вчера суши были, а палочек и мисочки для соевого соуса не было.
Мы были в 2-х алякарт ресторанах. Все алякарт рестораны кроме beer & burger (где есть только что бургеры с картошкой фри и нагетсами и ребёнка особо покормить нечем) - платные.
Стейк хаус понравился. Отличное мясо. Стоит его посетить.
Итальянский ресторан - понравилась паста с чернилами каракатицы и морепродуктами. Остальное я бы советовала шеф-повару доработать. Кулинарного восторга не вызывает.
В баре все напитки соответствуют luxury concept, все есть. Приятный ассортимент вина во всех ресторанах.
Номер: новый, очень просторный, правда нет никакой перегородочки в зоне, где ребёнок спит и родители, но это вопрос категории номера, наверное. У нас был обычный с видом на море.
Но за 7 дней у нас 2 раза сломался унитаз))) починили довольно оперативно. Спасибо. Все принадлежности в ванной есть, но кондиционер для волос… со своими функциями справляется не очень, например.
Детский клуб - нравится. С детьми 2 раза в день проводят мастер-классы, несмотря на зимний сезон, есть зона, где можно поиграть, стульчики и столы для творчества есть и на улице и внутри, вечером мини-диско и какая-то небольшая программа с фокусником, например. Единственное, что я бы музыку попросила сделать потише - обычный звук ночного клуба для детей резковат. Им потом спать)))
Приедем ли мы снова? Не уверена, но вот может только если в формате 4-5 дней, совмещая с каким-то ещё отелем, чтобы сменить обстановку. На большее время - мне кажется тут скучно. Побегать негде, йоги на природе нет, погулять особо тоже некуда сходить. Смотровую площадку на диком пляже закрыли… развлекательной программы вечером особо нет тоже. Но, кстати, очень приятные бывают группы в баре в основном здании. Просто посидеть - хорошо. Но выступлений каких-то (цирк, гимнасты, балетные шоу, театр) здесь нет вообще.
Надеюсь, отель сможет к следующему сезону поправить какие-то моменты и гости будут наслаждаться красотой природы и шумом волн, а не звуками строительной техники …
4
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Соотношение цена / качество конкретно плохое. Цена приближается к Maxx Royal, с учётом того, что все а-ля-карт платные, а качество даже близко до него (ни до одного из двух) не дотягивает. В целом это отель по уровню сильно хуже чем любые кемеровские Rixos в части номеров (темные, зафакапленый дизайн), территории (очень маленькая) и еды (так себе выбор и качество). Персонал вежливый и профессиональный, как вообщем-то везде: стараются помочь (результата нет, но 3 за старание). Немного разочаровало, что при бронировании и заезде не предупредили, что много что закрыто / в стадии закрытия (то есть живешь на стройке): горки закрыты, пляж на 80% закрыт, ресторан на улице не сесть, разбирают экскаваторы).
В сухом остатке: это не стоит больше 250-300 евро за ночь в сезон. В несезон держитесь подальше.
10
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Один из лучших отелей где мы побывали ! Все все на высшем уровне , Персонал добрый отзывчивый.Аниматоры отдельно отмечу Каан , Аниматоры с детского клуба , ребята с пляжного бара Kuray , Sinnan , Девушки Guest Relations ♥ спасибо вам за все . мы обязательно снова вернёмся.
10
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Были в ноябре с подружками и детьми. Шикарный отель, жили в вилле. Чистота, уют, бассейн с подогревом, вкусная еда! Огромное спасибо нашему батлеру ALİ ŞENGÜL. Он организовал нам незабываемый отдых!!! Начиная со вкусных завтраков на вилле и заканчивая ужином в красивых ресторанах. До сих пор остались приятные воспоминания и впечатления!
10
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Уже давно хочу написать отзыв от нашей семьи об этом отеле. Но, как говориться, не доходили руки.
В «NG Phaselis Bay» мы отдыхали с 10 по 22 сентября 2021 года. И нужно сказать, это был наш пока самый лучший и приятный отпуск в Турции. Хотя даже в излюбленном нами Кемере мы ранее уже отдыхали трижды.
Мы были большой семьей:мы с супругом, дети 4х и 10 лет, наши родители и тетя. И нам всем всё понравилось.
Что хочется отметить:
1.У нас был ночной рейс и в отель мы приехали рано утром. В номера нас заселили сразу же! Это приятно, что нам не пришлось ждать до положенного времени заселения и у нас был целый день комфортного отдыха.
2.Невероятной красоты природа, когда лежишь на пляже или купаешься в море, а прямо перед тобой горы. Ты просто наслаждаешься видом!
3.Большая, интересная и достаточно зелёная территория.Это было важно при выборе отеля.
4.Большое количество баров, лобби на пляже с разнообразными напитками, закусками, живой музыкой и DJ.
5. Рестораны...Тут просто нет слов. И по системе «шведский стол», и в отдельных ресторанах еда просто на высоте!
Детское меню, диетическое меню, огромный выбор сыров, мяса, рыбы, морепродуктов ежедневно. Представлены кухни разных стран.
И, что важно, вкусные и разнообразные фрукты. Их разносят официанты и на пляже в течение дня.
6. Алкоголь. Вся линейка хорошего, даже элитного алкоголя. Разнообразные коктейли и бутылочное пиво. С вином ситуация иная, видимо, в Турции воспринимают только сухое и полусухое вино и шампанское.
7. Отдельное слово о штате сотрудников. Они молодцы! Не смотря на то, что отель новый, но команда менеджеров, шеф-поваров, и даже обслуживающего персонала работают столь профессионально!
Официанты ресторана, работающего по системе «Шведский стол», обслуживают как в лучших столичных ресторанах. Мы были этим очень удивлены.
Им хочется оставлять чаевые после каждого посещения.
Наша семья хочет отдельно выделить официанта Ибрагима. Он просто молодец! Чуткий, внимательный, интересный, профессионал своего дела. Уверены, он пойдёт вверх карьерной лестнице этой сферы.
Также запомнился милый и тоже очень внимательный официант лобби бара и пляжа Саид. Лучше его в зоне пляжной территории просто не было.
8.Вечерние шоу-программы прекрасны и зрелищны! Их время было с 21 до 22 часов. Было интересно и взрослым, и детям.
Танцевальные, вокальные, Цирковые и акробатические шоу. Больше всего понравился «Тодес» и цирковое шоу с мотоциклистами, которые ездили в небольшом металлическом шаре😳.
9. Развлечения для детей. О, это важно для всех родителей!
Большой двухэтажный детский клуб с отдельными комнатами на разный возраст. Там же Кинозал и своя столовая с небольшим детским шведским столом! Для тинейджеров и подростков комната с приставками и играми повзрослее, а также создан клуб со своим чатом, в котором оповещают о занятиях-различениях на территории отеля:обучение DJ, бильярд и пр.
Каждый день поделки, аквагрим для малышей. Анимация. Мы застали героев «Кунг-фу панда», «Фиксики», «Щенячий патруль».
10. Аквапарк.
Интересно и для детей, и для взрослых. Мы с супругом катались и на детских (с дочкой), было тоже забавно. И есть 3 взрослых горки, там катались даже наши родители.
Подведу итог.
Нам очень понравился отпуск. Мы хотим вернуться именно в этот отель в следующем году!
10
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Отдыхали с 19 сентября 2021, в течении 10 дней, с размещением на вилле. Всё было супер, превосходно и офигенно. У нас был батлер Али, который превратил наше пребывание в совершенный отдых. В общем к нашим услугам было бунгало на море ежедневно, мы могли ежедневно бронировать любой из a la cart ресторанов, и у нас было преимущество. Мы со второго дня выяснили, что для тех кто, проживает на вилле можно завтракать в одном из ресторанов, который вечером работал как мясной a la cart. Там приносили то, что мы просили на завтрак, будь то каша, хлопья, блинчики, яйца в любом виде, сёмгу, в общем всё что душе угодно, а так же набор из сыров, джемов, оливок, овощей. Если была необходимость, возили на гольф car по территории отеля, например ребёнка в Детский клуб. Так же мы просили иногда завтрак на виллу для детей, которые любили поспать. А так же нам накрывали ужин прям на вилле несколько раз. В общем , как я и написала , всё о чём мы могли подумать и нет.
Из того , что мне не понравилось - это прохладная вода в основном бассейне, в котором проходили аква тренировки, не хотелось иногда заходить в холод. Сами тренировки тоже были достаточно короткими и однообразными, именно в бассейне. И Детский клуб для детей постарше, тоже оставлял делать лучшего, так как сын 8 лет не особо там играл во что то и был заинтересован. Про 11 лет и 14 лет я вообще молчу, для них совсем ничего. В общем с размещением на вилле рекомендую точно этот отель.
10
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Посетили отель с детьми на осенние каникулы и ни разу не пожалели. Жили в блоке А, вид на море, горы восхитительный. За апгрейд номера огромная благодарность Анастасии. Воспользовались предложением с официального сайта,а точнее, поездка на гору Тахталы/бесплатно/. За организацию спасибо Нонне. Впечатления от поездки великолепные. Номерной фонд хороший, к персоналу есть вопросы, но я думаю, со временем, все наладится. Отель открыли в апреле и возможно налаживают систему обслуживания. Ресторан Scallops обязательно посетите, работает 24, с 19.00-23.00 алякарт. Все просьбы выполняются. Есть над чем поработать, но это не критично. Чистейшее море, величественные горы и ласковое солнце перечёркивают все минусы. Большое спасибо за гостеприимство.
8
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Провели 5 дней в отеле NG Phaselis Bay. Очень смешанные чувства…Во-первых, нам его продали как отель, где « мало детей», так как отель расположен на горе. По факту, по крайней мере, в конце сезона - это просто элитный детский сад. Для компаний без детей категорически не подходит - только если вы не любитель немного пожить в детском саду. Даже в вечернем баре в 12 ночи мимо стойки диджея будут бегать и орать 2-3 летние отдыхающие…
На 2 неделе ноября был закрыт бассейн для взрослых и диско на пляже - жаль мы не знали об этом заранее. Вечерняя программа до 12 ночи, но это издержки конца сезона.
Еда в основном ресторане удивительно невкусная и однообразная - это вообще не типично для турецких отелей такого уровня, но факт(( На территории еще несколько ресторанов а ля карт, были только в бургерной - простите, но бургерами это назвать нельзя. В основном ресторане на раздаче работают люди, не говорящие ни на одном языке кроме турецкого - в ситуации с ковид ограничениями это немного напрягает при выборе еды.
Из хорошего не могу не отменить великолепный сервис: персонал выполняет свою работу идеально- ресепшн, официанты, бармены, рум сервис все идеальные просто. Кажется, для комфорта гостей сделано все возможное: бот в вотсап 24/7, заказ напитков в барах и на пляже( кофе и все коктейли супер) через приложение, удобная система замены пляжных полотенец.
Отель с небольшой, но симпатичной территорией. Само здание отеля, лобби, номера - все чудесно, свежо и стильно оформлено.
Было бы здорово , если бы отель обратил внимание на ситуацию с едой и организовал внятное зонирование для гостей с детьми и без.
6
Дата отзыва: 12 ноября 2021
В отпуск приезжаем, чтобы отдохнуть и ни о чем не думать, а не слушать извинения менеджеров гест релейшен (общались на второй день с Оксаной и Эмре) о том, что они не были готовы к такой загрузке отеля.
Приехали в отель 29 октября, были до 7 ноября и в связи с локдауном в Москве и праздниками в Турции, оказались в отеле с полной загрузкой. К такому отель не был готов совершенно. Первый раз я столкнулась с таким недружелюбным ресепшент, как будто они вообще уже были не рады всем приезжающим гостям. Началось все с грубости и недружелюбности на ресепшен, продолжилось - несогласованностью работы служб операционного центра и горничных.
Но это первый отель, в котором пришлось общаться с менеджером и в конце отпуска в связи с открытой грубостью официантов и нежеланием их работать (прождали 10 мин у стола в бургерной, ожидая когда его протрут, и в ответ на очередную просьбу убрать со стола, ответ был получен в грубой форме чтобы мы ждали дальше).
Выезд из отеля в 16 часов был также омрачен поисков чемоданов, которые забыли в номере и не забрали в 12 часов при выписке, при этом ранее отказали продлить номер, тк якобы он был нужен другим гостям.
Номер и вид из него понравились, понравился фитнес зал, еда тоже есть на любой выбор, как показалось. Но на ужин кроме шведского стола и платных а ля карт, есть больше негде, а в основном ресторане места нужно было искать и обслуживания официантов не дождаться.
С удовольствием бы вернулись в отель из-за вида и природы вокруг, но только если полностью измениться сервис и отношение к гостям.
10
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Были в отеле с подругами и детьми в ноябре. Отель великолепный и замечательный, когда.... Там нет людей)))
Получилось так, что мы приехали в разгар ноябрьских праздников, и происходящее там можно было назвать кошмаром в прямом смысле слова. Люди были везде, лежаков / столов / мест / официантов катастрофические не хватало. Мы уже успели испугаться, но, наконец, туристический наплыв схлынул и начался настоящий отдых)
Когда отель не переполнен, то это просто рай. Все очень стильно, чисто, красиво, экологично и приятно. Чувствуется, что продумана каждая мелочь для того, чтобы отель соответствовал настоящим 5 звездам.
Отдельно хочется сказать про работу Sport Department и Entertainment Department.
Более спортивного и ориентированного на здоровье отеля я не встречала! Спортом можно заниматься круглосуточно) Чувствуется мега-профессиональная организация, начиная от подбора тренерского состава и заканчивая самими тренировками. Насколько я понимаю, это заслуга Sport Manager Мурата. Спасибо огромное!
Что касается Entertainment Department, то мы были не в сезон и, к сожалению, шоу и концертов уже не было, но качество опять же прослеживается во всем: потрясающий звук, лучший ди-джей побережья, классная музыка именно там, где она нужна.
Из минусов:
не очень вкусная еда. Разнообразие блюд, качество и подбор продуктов - на высоте, но почти все не вкусно. Это огорчало и за 5 дней еда радовать перестала.
опять же печальная история с антиковидными ограничениями: на шведском столе все накладывают и накладывают абы как. То яйцо пашот разобьют, то маслом все зальют))
И еще огорчила уборка. Первый день все было хорошо, особым плюсиком стала "подготовка ко сну" (когда вечером горничная приходила второй раз и навела лоск перед сном). Чаевые оставили, все как надо. Но со второго дня забота кончилась. К нам пришли в дневной сон детей, мы отказались и попросили придти позже. Позже никто не пришел. Подготовка ко сну была, но даже не смели песок который был у дверей из-за того, что днем не убирались. После жалобы стали приходить до сна детей, но убирались ужасно - зеркала и сантехника грязные, бокалы не мыли.
Но не стоит о плохом)))
Отдых был отличный! С удовольствием вернусь в NG!
10
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали в начале ноября вместе с семейными друзьями. Начну с того, что это был самый лучший отель, из всех где мне когда-либо приходилось отдыхать. Как только въезжаешь на территорию отеля ты понимаешь, что тебя ожидает прекрасный отдых и шикарный сервис. Нас сразу встретили у входа, предложили шампанское, клубнику в шоколаде, лимонад. Лобби весь украшен живыми цветами и растениями. Мебель вся современная, но гармонично сочетается с этими зелёными деревьями и растениями.
Утром в 9:00 наш номер уже был готов. Гестрилейшн Анастасия прекрасно встретила нас и дала полную информацию об отеле.
Далее беллбой проводил нас до нашего корпуса и показал наш номер. В номерах было все необходимое и даже больше. В мини баре вино белое,красное; молоко; детский сок; пиво; чипсы принглс; шоколад марс; шоколад без сахара и базовые газированные напитки, как везде. Фен в ванной полноценный, который работает очень мощно. В других отелях всегда был фен, который еле еле сушит, а тут прям как в салонах красоты.
Завтракать пошли в ресторан, который работает 24/7. По QR коду открывается меню, где можно заказать два вида завтрака. Мы заказали микс турецкого и фитнес завтрака и это был просто восхитительный завтрак с прекрасным видом. Красная рыба и авокадо просто таят во рту.
В целом, кухня во всех ресторанах на территории отеля на высоте, включая главный ресторан и кондитерскую. Так много выбора и всё такое вкусное, что просто нет слов. Десерты-произведение искусства. Чизкейк с фисташками, ягодный мусс с малинной-просто отвал башки. Мороженое очень вкусное, его как оказалось, делают в отеле. Клубника была просто на каждом шагу, хотя сейчас совсем не сезон. Так ещё и она была сладкая и очень сочная. На ужин в главном ресторане ризотто из морепродуктов-было просто невероятно нежным и вкусным.
Отель расположен в таком живописном месте, что дух захватывает от красоты природы. Море кристально чистое, что даже видно как красиво плавают рыбки.
На территории отеля в течении дня проводится спортивная анимация:джампинг, водные велосипеды в бассейне, флай йога с видом на море. Такого рода анимация пробуждает интерес даже у самых ленивых.
Вечером была живая музыка, где выступала группа Rainbow classics, ребята невероятно талантливые, энергичные и супер позитивные. От их живого выступления были мурашки.
Коктейли и напитки все были высшего качества. Каждый коктейль украшают фруктами, ягодами; к напиткам подают орешки, чипсы. В каждом баре есть меню, где через QR код можно сделать заказ. Огромное спасибо менеджеру Салих бею, за прекрасный отдых и внимание. Также в баре на улице был другой молодой парень Салих, который также был очень улыбчивым, вежливым и внимательным.
Минусов для себя я не нашла. Есть только пожелание, чтобы в хамаме сделали температуру горячей воды и камня ещё выше, так как вода была с одной стороны ледяная, а со второй стороны совсем тёплая и так было во всех раковинах внутри хамама. Камень был не достаточно горячим.
Также хотелось бы, чтобы в номерах был утюг, хотя бы маленький.
Но это уже мелочи, которые никак не влияют на качество отдыха, потому что в остальном, отель превосходит все ожидания. Надеюсь вернуться сюда снова. Огромная благодарность каждому, кто работает в этом отеле, вы лучшие!!!
10
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Замечательный отель, чистые и уютные номера, хорошая и разнообразная кухня, приветливые и внимательные сотрудники, чистый пляж, сервис на пляже. Беззаботно отдохнули неделю. Во всем чувствуется, что все стараются, чтобы гостям было хорошо.
Кроме основных услуг пользовался спа, фитнес-залом, теннисным кортом - везде получил удовольствие, все соответствует высоким стандартам сервиса.
10
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Отдыхали с супругой в отеле NG в начале ноября. Очень удивила прекрасная погода, много раз были в Турции, но ни разу не попадали в такой настоящий бархатный сезон. Превосходный отель, все на высшем уровне, вежливый и внимательный персонал, отличное питание, великолепные современные, уютные номера , которые не напрягают. На наш взгляд лучший отель в Кемере . Отдельно хочется отметить вежливый и внимательный персонал, а именно Лализу, за ее внимание к гостям и умение решать любые проблемы. Так же большое спасибо туроператору Анне из Кубаньтур , за такой потрясающий отдых!. Обязательно вернемся в этот отель.
10
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Всем здравствуйте
Отдыхала с 6 по 8 ноября в отеле * Ng Phaselis Bay 5*
Очень сильно пожалела, что взяла всего два дня, как говорится, *на пробу*
Впервые об отеле я услышала ещё по весне, когда там отдыхала чета Пресняковых
Поскольку я имею непосредственное отношение к турбизнесу, то тут, то там, начало всплывать название отеля
Потом поехали первые турагенты и уже к концу августа отель в определённых кругах приобрёл статус *самого обсуждаемого*
Так подогревался интерес
Точкой кипения стал вебинар Anex, где представитель отеля все подробно о нем рассказала
В тот же день была сделана бронь на букинге
И вот я в отеле
Очаровательная и невероятно клиентоориентированная девушка Марина настолько грамотно провела приветственную встречу, что хвалить отель и выражать свой восторг я начала, ещё не получив ключи от номера и даже не заплатив)
Мой номер был ещё не готов, и я пошла гулять по территории и на обед
Всё, что показывали турагенты и блоггеры, оказалось правдой: огромный выбор питания на всех станциях и во всех категориях
Когда дошла до фруктов, просто не поверила глазам - клубника! В ноябре! Безграничная и очень очень сладкая и вкусная!
Ребята официанты натасканы, вышколены и дело свое знают на отлично.
Поговорила с мальчиком портье, устроиться в отель на работу очень сложно, большой конкурс
Территория продумано до последнего сантиметра, Эко концепция просто невероятно хороша
Сосновый лес в окружении красивейших гор
При проектировке и строительстве отеля не было загублено ни одно дерево!
Очень приятная цветовая гамма в целом, в лобби, в номерах
Везде
Сет, который играл диджей на баре у бассейна, теперь, записанный на камеру, все время
звучит утром под чашечку кофе
Отель очень инстаграмный, фотографибельный, возвращабельный
Уверена, у него будет максимальное количество возвратных клиентов
Потому что разнообразное питание, включпя набор морепродуктов, которого я не видела нигде
Потому что бармен мутят крутейшие коктейли
Потому что официанты на пляже бегут по первому звонку на зонтике
Потому что такое же постельное белье, полотенца и подушки хочется домой
Потому что не хочется вылазить из подогреваемого бассейна
Потому что отель реально превзошёл все мои ожидания
*Я ваша навеки*, написала я в инсте
Думаю, этим все сказано
10
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Проживали в отеле NG Phaselis Bay со 2 по 8.11. Абсолютно без преувеличения можно сказать, что отель прекрасен.
Самый главный жирный плюс отеля - это питание: отличное мясо, морепродукты, фрукты, чудесная кондитерская с невероятными десертами и супер приветливыми сотрудниками. Ваша клубника в шоколаде - это топ!
Причем качество еды очень высокое как на шведках, так и в аля картах.
Очень подкупает тот факт, что отель новенький, номера совсем свежие, белье, халаты - супер! Невероятно удобная кровать и подушки, наслаждение - засыпать и просыпаться!!!
Хочется выразить особую благодарность сотрудникам службы размещения и ее руководителю: оперативно поменяли номер на более высокую категорию, всегда шли навстречу в решении любых вопросов и при этом очень приветливые и заботливые! Все запросы выполнялись мгновенно и это при 100% загрузке отеля.
Территория небольшая, но очень красивая. Ландшафтный дизайн и подсветка очень интересные. Так приятно гулять и фотографироваться. Аквапарк классный, дочка была в восторге.
в негативных отзывах сравнивают с Макс роялем. Вопрос: зачем?? Макс Роял дороже в 2,5 раза!!! Сравнивают с Регнум. Но в Регнуме питание хуже(((
Так что делайте выводы, отель шикарный, обязательно вернемся снова и будем всем рекомендовать!! Ольга Ф. Спасибо за неделю безупречного отдыха!
10
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Прекрасный новый отель самого высокого уровня расположен в живописном месте в окружении гор и сосен, очень красивая современная архитектура зданий, территория зеленая, очень ухоженный ландшафт, номера оформлены в выдержанном стиле современными материалами. Стильные бассейны, несколько пляжей: песок и галька, возможно купаться и загорать на пирсах.
Жили в двухкомнатных сьютах в главном корпусе с видом на море, обслуживание номеров отличное и уборка и минибар.
Отдельно хотелось бы отметить рестораны A La Carte: очень интересное меню, подача блюд, работа официантов , все высший класс! Особенно понравился средиземноморский ресторан Capella, его рекомендую отдельно.
Основной ресторан шведский изобилует огромным выбором блюд, но для более спокойной атмосферы А La Carte предпочтительнее. Кстати, в ресторане в Hill Side Scallops с захватывающим панорамным видом на горы и море включен прекрасный завтрак по меню без ограничений, туда и ходили ежедневно.
В дневные часы также вкуснейший обед в Beach Bar или Burger&Beer.
Отдыхали в кабанах на пирсе, очень внимательные официанты, обслуживание четкое и ненавязчивое, отдельно хотелось бы отметить сотрудника Huseyin, профессионал своего дела.
В отеле много различных баров с разнообразными напитками, лично я отметила хорошую подборку включенных достойных вин не только местных, но и Испания, Франция, Чили.
Впечатляющая огромная зона лобби с присутствием большого количества живых растений, которые вписались в супер стиль этого зала.
Spa, фитнесс, спорт - это отдельная тема, скажу только - все на 5+! Играли каждый день в теннис, все,вкл ракетки, включено.
Сотрудники отеля все очень обходительные, контактные, правильно чувствующие и понимающие текущие запросы гостей.
Обязательно хотела бы отметить внимание, заботу, отзывчивость двух девушек guest relations manager Маргарита и Марта, которые, можно сказать, в режиме 24/7 были на связи и моментально реагировали и решали все просьбы. Им отдельная огромная благодарность!
От отдыха остались самые прекрасные впечатления и замечательные воспоминания!
Хочется пожелать отелю дальнейшего развития, процветания, успехов и сохранения прекрасной атмосферы их девиза:
SEE, FEEL, LOVE!
10
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Были с 12 октября в этом прекрасном отеле! Семья 2 взр+ ребёнок 10 лет. Очень повезло с погодой, хотя последние два дня вечером было прохладно. Прекрасный отель, ненавязчивый персонал, выполняющий ваши просьбу по первому требованию. Очень красивый, вкусный, чистый, удобный. При не большой территории места хватает всем, все так умно поделено на зоны, что никто ни кому не мешает. Из а-ля карстов были только где бургеры, они там очень вкусные! В другие не ходили, потому что в общем ресторане такое разнообразие еды, что не видели ни в одном риксосе и титанике ( отдыхали ранее в этих отелях в Турции), великолепная кондитерская! Отличный бар с алкоголем на любой вкус! ( платный только чивас 25 лет и Хеннесси xo), на пляжах тоже полно еды, фудтраки с вкуснейшей шаурмой и чуросом! Фрукты тазами, свежевыжатые соки. На каждом лежаке кнопка вызова официанта, но они и так всегда ходят и предлагают что-то ( и незабываем как это обычно или за чаевые, а сразу приносят) в отеле нет пластика, вся вола в стекле, трубочки бумажные. Детский клуб не очень большой, но проводят интересный мастер классы. Не плохой спа, тренажёрный зад( не пользовались), на улице всевозможные тренировки. Три пляжа, дикий, там большие камни и волны, но мало людей, основной сверху насыпан возле лежаков белый песочек, вход галька, несколько пирсов, и третий пляж детский там не насыпан белый песочек, пляж обычный песок в перемешку с галькой, но вход в море и в самом море песочек. Вообщем нам очень понравилось! Единственный минус это волейбольная площадка, там обычный песок с камнями, муж разбил все колени, разрезал ступни, как то не продумали, либо не доделали ещё. Не плохая вечерняя анимация, цирки, фокусники, гимнасты, музыкальные группы, танцевальные коллективы.
10
Дата отзыва: 08 ноября 2021
В августе месяце посетили этот отель вместе с женой. Безумно все понравилось, прекрасный вид, вкусная еда, внимательный персонал, все очень круто! В ноябре приехали сюда снова вместе с ребёнком, и опять наслаждаемся этим великолепием !
Большое спасибо персоналу и руководству за этот потрясающий отель !
Обязательно посетим Вас не один раз !
10
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Понравилась локация: потрясающие виды на море и горы; стильные современные интерьеры баров и ресторанов a la carte, очень красивое оформление уличных бассейнов, наличие в одном отеле песчаного и галечного пляжей, а также спа с любимыми саунами.
2
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Ужас
Писала отзыв на эмоциях и он удалился когда фото прикрепляла
Я тут последний день
Не едете сюда
Я оправдываю что типа 100% заполняемость отеля в не сезон !
Спрашивайте — отвечу
Все плохо ! Все!
Последняя капля нам обещали менеджеры оплатить вынужденный завтрак в номере, а в итоге включили его в счёт на выселении!!!
Я пол отдыха просидела в номере! лежаков на пляже! не найти! Уборка плохо, вода не уходит в душе, обслуживание плохо, детский клуб плохо !!!! Коктейли делать не умеют!! Даже не знаю что похвалить !!!
Регнум Макс Роял Белек лучшие
4
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Это было огромным разочарованием попасть сюда. Наш отпуск закончился в Max Royal, и продлить там пребывание не получилось, в отеле полная загрузка. Поэтому решили переехать в NG, отзывы, картинка, описание внушили доверие…Но прибыв сюда сразу же при выходе с авто, мы поняли в какую «ж..» мы попали.
Нас никто не встречал и не сопровождал
Нам дати анкеты и толком не объяснив сказали заполнить ( девушка которая дала нам анкеты, специально, видимо в связи с Covid стояла далеко и что то бормотала себе под нос в маске. Далее мы ожидали ….ее…потом номер и тд…в этом отеле все нужно ожидать
И так , еда…Один бесплатный ресторан по сути и ещё два снек бара ( там по сути сандвич , булочка и все) Ресторан просто ужас, это дешевая столовая где ты берёшь тарель и кидаешь себе все это «Г» на тарелку. Остальные рестораны работает по графику, то есть в любое время ты не можешь прийти покушать. Рестораны на территории где сносная еда «ля карт» с человека 30 €. Но резерв получить невозможно , сказали много людей. Утюга в номере нет, то есть глажка так же платная. В номере грязно, у макая под кроватью до сих пор лежит открытый пакет чипсов ( прежних жильцов) полотенца 1большое и 1 маленькое. Номер небольшой, написано с террасой , но посмотрите что это ( фото приложу) детский клуб маленький, гоу програм никаких. Еду разбирают и новую не доносят, если говорить о шоколаде и тд. Сейф поломан, но починили. Белье сушить негде. Чемоданы так же негде хранить, они просмотре помещаются в шкаф. Гульдля душа не доносят, как поставили баночку ( в моем случае 1) так и все . Ценник был близко 4000 € за 4 ночи, цена как в Max Royal, но сервис отель и еда как на отел три звёзды. Мы сюда больше ни ногой. Единственное что классное это спортзал. И все…!!! Это просто ужас !!! Фото прилагаю . Так же меня поразили искусственные цветы повсюду, в лобби часть натуральных, остальное просто кошмар.
10
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Отдыхали с 6 по 16 октября. Проживали на вилле. Отель очень порадовал. Питание, обслуживание, развлечения - всё на очень высоком уровне. Отдельно хочется отметить ассистента Хамзу. Просто молодец!!! Помогал нам во всем на протяжение всего отдыха.
Обязательно приедем ещё раз.
10
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отель точно в целом неплох
были в сентябре 2021 (18-25) вдвоем
(последнее где были до этого в Турции - Луджо (Бодрум) и Риксос (Фетхие)
Коротко - что и кто понравился
Отель:
много русскоговорящих, номера - основной корпус (кроме 3-го этажа); отдельно душ - в номере и на пляже
Еда - вполне все хорошо, особенно, баранина...качество продуктов исходных - высокое, зачет, официанты работают вполне нормально
Напитки - отельное вино (бесплатное) - для этого класса напитков - пристойное, вполне; крепкие - в частности, пил Чивас 18 - в спортбаре, на пляже - темный ром _ Гавана клаб, Бакарди, есть и другие, всякие водки, джины и проч - вполне нормальный выбор
На пляже особых проблем с получением этого всего не было, даже при высокой загрузке отеля
Красиво вписан в красивую бухту, и прекрасная кемерская вода
Отдельная приятность любителям плавать (мы такие) - буйками ограничена очень большая зона для плавания. Интересен кому-то может быть "дикий" пляж - край отеля за зоной представлений
Были за неделю три раза на представлениях - отель не жадничает - вполне приличный для такого места уровень, все три раза досидели до конца (** примечание - в Турции мы бывали до этого точно более 20-ти раз, всякое видели)
Зал с тренажерам - видел - выглядит достойно, но не пользовался. В зоне СПА только в сауну ходил (стеклянная стена на улицу!) и хамам - восторга нет, но - все норм
Кто из персонала понравился - если будут какие-то проблемы (у нас были - орг-проблемы и травма). Рекомендую - Metin (турок) - супервайзер отеля - 4 года работал в Геленжике -Новороссийске - русский на хорошем уровне и человек достойный. Оксана - руководитель службы guest-relation. Это люди обладающие и нужными полномочиями и компетентны, точно находятся на своем месте. И - решают вопросы! Отдельное приятное впечатление оставила Нонна (guest-relation) - москвичка из Хамовников, уехавшая в Турцию с семьей на пмж. Всем им большое российское спасибо!
Так, про хорошее, что вспомнил - написал, про плохое - пожалуй, не понравилось как в жаркую погоду работал на охлаждение кондиционер в номере (тем более, что я очень к этому чувствителен)
Забыл - Рестораны a-la carte - были в двух - мясном и итальянском - какие-то смешные... не плохие, нет, ... но странные ** плюс их - там дадут хорошего импортного вина - включено в ценник
Итог - хорошо, мб, в следующем июне повторим
10
Дата отзыва: 23 октября 2021
NG отдых с грудничками.
Наша поездка в NG была в середине октября.
Как и хотели погода была идеальная. Море тёплое. Последнии 4 дня после 16:00 уже не купались в море , дул ветерок.
У каждого отеля есть свои Плюсы и свои минусы , без этого нельзя. Природа потрясающая, вид на горе всегда радовал глаз.
1. Новый отель. Дизайн супер , все продумано до мелочей. Хол / ресепшн утопает в зелени. Выйдя на балкон открывается потрясающий вид на бухту и горы. Там же бар 24 часа , где можно выпить кофе и потрясающие коктейли. При входе девушки встречают шампанским и клубникой в шоколаде. Лежат охлаждение влажные полотенца в индивидуальной упаковке. На багаж вешают бирочки от отеля.
2. Менеджеры отеля. Максимально быстро решают все возникающие вопросы. При заселении сразу вы переписываетесь в чате с ними. Отдельная благодарность менеджеру Nonna. Весь отдых была с нами. Оперативно решала возникающие вопросы и помогла нам. ( к примеру Мы попросили увеличить кол воды в мини баре и ее стало раз в 5 больше , теряли 3 раза детский плед , его моментально находили, привозили спрей для носа из аптеки для малыша…, и прочие моменты).
3. Номера. Номер стандарт идеальный для проживания вдвоём или с ребёнком от 3-4 лет. Просторный . У нас был с видом на море . Большая очень удобная кровать . Выбор подушек по меню. В номере минибар Бесплатно . Пополняется регулярно. Ванные принадлежности абсолютно все . Включая презервативы , прокладки и тампоны. Шампуни , гели и лосьоны Хорошего качества. Пляжные сумки отдельная любовь, можно забрать домойся
4. Главный Ресторан . Тут я сразу скажу, в этом плане я очень избалована и не смогу объективно дать отзыв. Еды много. Много мяса, рыбы. Изобилие сыров , фруктов и сладостей. Паста, шаурма, диетически стол . Детский стол, баночное пюре, молоко , каши и смеси фирмы Hipp. Хотелось тематических вечеров и чего то более изысканного. Еда вся достойная и вкусно приготовлена. Голодным вы не будите никогда в этом отеле.
5. Аля карты платные. Хорошие. Всегда много людей там. Есть 2 бесплатных днем ( Бургерная понравилась очень . А второй scallops с потрясающий Видом на верхнем этаже. Приходили на завтрак и обед. Кондитерская выше всех похвал, своё ПП пришлось оставить в России и привезти 3 кг обратно. Муж любитель сладкого оценил. Именно там мы обедали вкусным кофе , отменными десертами и великолепными закусками.
6. Алкоголь. NG молодцы . Я почти не пью его, но тут некоторые коктейли запали в душу. Все качественное. Есть премиальные марки.
7. Официанты. Умнички. Все стараются , вежливые, много русско говорящих и русских. Сложностей с языком у вас не будет.
8. Пляж. Пляжей несколько. Есть песок , есть мелкая галька, есть где камни и отдельный заход с пирса. Так что, те кто пишут что пляж плохой это бред. Наш 9 месячный малыш отлично топал по песочку и мелкой гальке.
9. Обслуживание на пляже. У каждого зонтика свой номер , своя кнопка и qr код с меню. Заходите выбираете, что нравится . И вам проносит официант. Многое на роликах катаются , что ускоряет их работу. Заказы привозят моментально. Все БЕСПЛАТНО. Как только вы легли на шезлонг , вам приносят воду и сразу спрашивает что вы хотите . ЗВ течении дня развозят фрукты . Постоянно ходят убирают ведерко с мусором у каждого зонтика. Идеальная чистота всегда.
10. Бассейн. Их 5. Большой не подогревается . Печалька. Чуть меньше с подогревом , мы не ходили в него. Там было много людей . Детский не глубокий тёплый. Бассейн 16+ там тишина и Релакс. И бассейн внутри отеля при SPA. Полотенца все идеально новые. Бери сколько хочешь. Много точек по территории, где можешь взять новое.
11. Beluga kids. Детский комплекс, нам туда ещё рано , но его все хвалят. Заходили , смотрели. Много игрушек , отдельный ресторан для деток. Есть няни. Там же Уложат вашего малыша спать , и поменяют памперсы.
12. Трансфер от отеля на высшем уровне. Комфортный микроавтобус мерседес. Заплатили 70евро. Оно того стоило.
13. На вечерние программы мы не ходили , малыш спал.
14. Территории не большая . Бывало тяжело спрятаться со спящим ребёнком в коляске. Но кто то из других детей легко спал под фоновую музыку
15. Всегда помнят о тех , у кого день рождение. Украсили номер цветами, тортиком , сладостями и шампанским.
16. Для деток предоставляют по ЗАПРОСУ: кроватку, стерилизатор, подогреватель, радио , видео няня, коляску. Все новое , чистое аккуратно упаковано. Детский халатик , тапочки и ванные принадлежности всегда есть для малыша.
17. Нам повывели категорию номера со стандарт до двухкомнатный. Кончено он более просторный и удобный для активного малыша . Есть где уединится с мужем , когда малыш спит. Две ванные комнаты , два мини бара.
18. Хорошая спортивная анимация от отеля , то йога , то аквааэробика .
Рекомендации и пожелания отелю:
1. Увеличить разнообразие видов баночного пюре. И сухих каш быстрого приготовления для деток
2. Класть в номере малышам памперсы и трусики для купания. Хотя бы минимум. 1-2 шт. ( узнав заранее вес ребёнка)
3. Детские кроватки если бы были кроватками, а не манежиками вообще огонь.
4. Детский коврик в номер 🙏🏻очень холодно играть на кафеле малышу .
5. Устроить тематические вечера. Хотя бы раз в 5-7 дней. Мы были 14 дней и ни одного не было.(((
Ещё раз большое спасибо отелю , менеджеру Nonna и руководителю Оксана.
10
Дата отзыва: 23 октября 2021
Были в октябре 2021. Все оч понравилось: вкусная еда (были даже устрицы и крабы), много спортивных активностей, разные пляжи (песок и спуск с лестницы в море), без ограничений везде полотенца, напитки (очень удобно).
Особенно понравился детский клуб Белуга. Можно было отдать ребенка утром в 10:00 и забрать в 18:00. В клубе работают активные, хорошие воспитатели и аниматоры в одном лице. Занятия, рисунки, эстафеты, диско и многое другое. А еще перед выездом ребенку подарили рюкзак, что стало приятной неожиданностью;)
10
Дата отзыва: 23 октября 2021
Всё хорошо)
Берите категорию deluxe с видом на море!
Сибас в пляжном ресторане-отличный)
Шоколад прекрасный 👌🏻
Погода в октябре очень порадовала +25*
Надеюсь в отель вернёмся в декабре, для зимнего отдыха очень даже подходит
Бассейн с подогревом есть
Еда и сервис в порядке)
10
Дата отзыва: 22 октября 2021
Красивый новый современный отель.
Хоть и были некоторые недочёты так как отель новый - но надо отдать должное: было видно искреннее желание их исправить.
Это очень подкупает - когда так активно идут навстречу клиентам - спасибо менеджеру Метину👍
Отелю процветания - вернёмся ещё наверное )
10
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхали в данном отеле с 08.10. по 21.10. С первого взгляда в этот отель можно влюбиться, дизайн отеля продуман до мелочей. Отель расположен в живописной бухте откуда открываются потрясащие виды!
Питание в отеле разнообраное и очень вкусное, выбор блюд очень большой.Огромный ассортимент фруктов и десертов.
Советую посетить рестораны Аля Карт, а особенно (рыбный Scallops, стейк-хаус Chef`s steak). Безупречные бургеры в B and Burger.
Территория отеля ухоженная, три бассейна ( один из них только для взрослых), так же есть детский подогреваемый бассейн. Постоянно подходят официанты, на любую просьбу реагируют моментально.
Дети ходили в детский клуб Beluga Kids, можно было оставить их там на целый день за это огромное спасибо Аниматором.
Мы отдыхали в кабане которые расположены на пляже, отдельное спасибо батлеру Хусейну за обслуживание.
Море заслуживает самых наивысших похвал, очень чистое!
Хочу выразить Благодарность Маргарите и Метину, за организацю нашего отдыха и прибывания в данном отеле!
Мы с семьей отлично провели время !
10
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отель, на наш субъективный взгляд, потрясающий!!!
Дизайн, местоположение, еда, и сааамое внимательное отношение к гостям, какое только мы видели в отелях!
Самые красивые и видовые номера в корпусах Hills, надо только немного терпения, чтобы запомнить дорогу до номера) нам посчастливилось жить в номере 1906 с невероятным видом, и огромной верандой! Восторг!
Еда - это не самый для нас важный критерий, но и здесь все прекрасно! На завтрак не нашла свой любимый турецкий пирог с сыром, уточнила, сказали что только с сентября введут в постоянное меню. Но, для нас каждое утро был готов свежий вкуснейший пирог! Восторг!
Ну и пляж! Это отдельная песня) и зона с галькой, и зоны с песком, ну а наш фаворит спокойный дикий пляж с галькой за скалой, где ты точно сливаешься с природой, где нет громкой музыки и, к сожалению не помню имя парня, который работал в этой зоне, с прекрасным английским, который оказался самый внимательный и расторопный из всех официантов отеля!
Ближе к закату с удовольствием проводили время на лежаках , в зоне с песком, напротив бара, наслаждаясь музыкой - DJ Лаунж сет! Классное решение!
Спортивные занятия также на любой вкус!
Не хватало только утренней йоги на рассвете, на видовой верхней площадке)
Каждый день по несколько раз подходили представители отеля с уточняющими вопросами, собирая вопросы и предложения и просто пообщаться. Все пожелания исполняются!
По вечерним мероприятиям, стараются давать интересные представления, в наш заезд только не хватило концерта какого-нибудь нашего звёздного исполнителя)!
Многие сотрудники отеля засуживают всяческих похвал, также составляющая успеха!
И ещё, мы приятно были удивлены стильным подарком от менеджмента отеля - красивая кофейная пара с логотипом! Благодарность! Восторг!
Не сравнивайте NG с Маxx, у них совсем разные изюминки!
Небольшие пожелания: косметика отелю никак не соответствует; к следующему сезону лучше почистить пляж от крупных камней. Ну и как каприз, возможно Вы планируете свой (или совместный) Лаунж в аэропорту, это были бы прекрасно!
Огромная благодарность за наш чудесных отдых!
Вам процветания!!!
6
Дата отзыва: 20 октября 2021
Что хочется сказать о данном отеле. Собирались спонтанно за три дня, поэтому тщательно выбирать не стали. Хотели что-то новое, нам посоветовали это место. До этого отдыхали несколько раз в Регнуме. Конечно, отели рядом друг с другом не стоят ни по классу, ни по цене. Хотя мое мнение, NG этих денег не стоит вообще. Мы были в семейном номере на 10 дней цена была в районе 800 тыс. Начну по порядку: место, конечно очень красивое в плане природы. Вид на скалы, море. И на этом все. Остальное, у мужа было ощущение по приезду, что он в ИКЕА попал в плане отделки. Отель в стиле ЭКО, это очень дорогие материалы натуральные должны быть, но не здесь, не в этом отеле. Сервис по приезду как и весь отдых ужасен! По приезду девушка нас усадила на кресла, дала анкеты для заполнения, а потом нам самим надо было сходить на выход и показать, где наши чемоданы, при условии, что мы приехали на приватном трансфере. И кроме нас не было никого. После того как нас проводили на 3 этаж, где располагаются делюкс номера семейные с мансардной крышей, мы ещё минут 15 ждали, когда же привезут чемоданы, пришлось звонить. Далее в номере такого уровня нет даже кофемашины капсульной, только растворимый в пакетиках 3 в 1, и бумажные стаканчики с палочками вместо ложек. В одном из туалетов у двери в душевую оторвана железная окантовка и надо постараться правильно закрыть, чтобы не выливалась вода. Все материалы дико дешевые. Принадлежностей для умывания не хватало, то дисков ватных, то у мужа набора для бритья. Косметикой отеля не пользовались, но каждодневные косметические наборы никто не обновлял! Уборка в номере раз в сутки, номер ко сну не готовят! Воду приносят не всегда, иногда приходилось звонить и просить. В общем это не 5* никак, обслуживание в ресторане общем оставляет желать лучшего, есть пара , тройка официантов, которые стараются и видно профессионализм, остальные как студенты на практике. Еды много, но нам было не вкусно, везде максимум жира и масла , даже в авокадо. Десерты вкусные, фруктов много, зелени. Мясо неплохо готовят. В Аля карт не впечатлили от слова совсем. Развлекательная программа вечером в целом хорошо. Сначала представление, выступления, потом дискотека. Лежаки на пляже надо занимать в 8 утра иначе на пляже не получится полежать, при чем это октябрь, не горячий сезон. У бассейна тоже плотно. Один бассейн небольшой с температурой 28, остальные 21, даже в детском аквапарке, зуб на зуб не попадает. Фитнес 2 раза в день в ледяном бассейне. Все диваны и кресла, что в ресторанах на пляже, что в кофейне грязные в пятнах. На рецепшине девушки, которые бронируют рестораны или выдают ключи, тоже вялые, а ля карт толком не могли забронировать, приходишь, а тебя нет в списке. Ключи дали после продления номера до выезда не рабочие. Пишу такой отзыв не потому что искала минусы, просто видела и отдыхала в лучших. Но в этот отель больше не вернусь! Может потому что новый, потом все наладят. Но открываясь как 5 надо соответствовать с самого начала! Те кто ездят в Макс и Регнум Вам не сюда:))
8
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали с 05.10 по 17.10. Вилла 4007. Отель расположен в живописной бухте. Но территории фактически нет. На ее месте построили главный корпус. В будущем планируют увеличить территорию, аквапарк для детей, обновить пляж и построить виллы с видом на море. Если всё это сделают-будет супер. Сейчас у тех вилл, которые есть- неудачное расположение, стоят в низине и упираются в гору. Но лучше вилла, чем номера. У виллы много привилегий. Батлер сервис, павильон на пляже,( если брать отдельно- 200 евро в сутки) отдельный ресторан, что бы не посещать шведский стол, sip лаундж и фаст трак.
Берите батлера Али и будет Вам счастье!
Лучший батлер, которого мы встречали! Круче, чем на Мальдивах!
Очень внимательный, доброжелательный, заботливый, учитывал все наши пожелания и мгновенно исполнял их. Он реально скрасил наш отдых. Таких сотрудников нужно беречь! Только ради такого сервиса стоит вернуться.
Отличное питание: всегда свежие фрукты, ягоды, мидии, креветки, рыба, мясо, авокадо, сыры и т.д. Голодными точно не останетесь, кормят постоянно.
На пляже насыпной песок, очень комфортно детям.
Из минусов: аниматоры в мини клубе никакие!!! Первый раз за все годы посещения Турции дети отказались туда ходить. На улице у мини клуба нет ни качелей, ни каруселей и т.д. Внутри опасная горка и крутая лестница. Я наблюдала, как дети катаются сами по себе, и никто за ними не смотрит, аниматоры вообще не заинтересованы не только в развлечении детей, но и в элементарной безопасности. В итоге все дни дети провели с нами. Детский клуб и анимация-слабое место отеля! Учитывайте это при поездке.
10
Дата отзыва: 18 октября 2021
Были в этом отеле до перестройки , изменился отель до неузнаваемости , отдых проходит отлично , персонал постоянно спрашивает что-то, помогает , обслуживание отличное , еще один плюс быстрый интернет на всей территории отеля
8
Дата отзыва: 17 октября 2021
Практически всё на уровне кроме коктейлей (они их не умеют делать либо нам не повезло) и уборки пляжа. В остальном фантастический вид, отличная кухня, уборка и все остальное. Качественная вечерняя программа. Отличный фитнес и спа. Быстрая реакция на запросы и претензии. Не очень большая территория для прогулок но это скорее особенность а не минус. Пляж и заход в море не везде хороший, но не напрягает, тем более когда камешки и галька вода чище:) Хороший выбор алкоголя из меню «все включено». Ещё не всегда дают ланч боксы для еды с собой, это неудобно. В номерах нет утюгов и досок для глажения, дамы отдыхают:)
2
Дата отзыва: 17 октября 2021
Сервис ужасный, еда некачественная. Отель 2-3 звезды максимум. Персонал отдельная история.
Номера убирают через день , если повезет . Шумно, спать невозможно. Голодными будете всегда. Напитки катастрофа. Если вы привыкли нажираться отходами вам сюда. Качество нулевое. Если вы были в максе , регнуме, луджио ВАМ НЕ СЮДА. Это ад
10
Дата отзыва: 15 октября 2021
Только выехали из отеля и хочу сказать, что остались очень довольны! Отдыхали вдвоём с мужем. Уже при заселении, как молодоженам, нам пошли на встречу и повысили категорию номера!) Все на высшем уровне! Начиная от питания(огромное разнообразие еды, все очень вкусно), заканчивая персоналом! Отель действительно достойный, отдыхаем всегда в топ отелях( регнум, макс) т.е есть с чем сравнить, однозначно ещё раз вернёмся! Отдельное спасибо менеджерам, которые при решении любой проблемы, пойдут на встречу, что ещё раз подтверждает уровень отеля, очень достойно! Однозначно рекомендую посетить👍🏻
10
Дата отзыва: 14 октября 2021
Добрый день.
Отдыхали в отеле с 23 сентября по 02 октября 2021 г. Во-первых, хочется сказать о необыкновенных климатических преимуществах места расположения отеля NG Phaselis Bay. Красивейшая гора, которая, словно стеной, загораживает территорию живописной бухты, не позволяя ни палящему солнцу, ни сильным ветрам создавать дискомфорт отдыхающим. Такое ощущение, что там не бывает
ни сильной жары, ни пронизывающих ветров. По крайней мере, в это время года. Море - чистейшее и очень тёплое. С нами был годовалый ребёнок, для
которого эта поездка была дебютной. И ей все очень подошло, и море, и пляж, и питание.
Очень порадовало качество продуктов вообще и
разнообразие блюд, в которое, вне сомнения, вложен огромный труд. Также на хорошем уровне были и алкогольные напитки.
Отдельные аплодисменты - качеству премиального постельного белья. Очень неплохие полотенца и халаты в номерах.
Замечательный комплекс СПА. Уйти оттуда просто невозможно.
Очень порадовало обилие физических активностей
на любой вкус и подготовку.
Ну и самое главное, о чем хочу сказать, это активность, вовлечённость и небезразличие
персонала, который очень старается, чтобы предоставить классный сервис. Поэтому все имеющиеся шероховатости и возникающие
недоразумения в полной мере скомпенсированы быстрой реакцией на них и готовностью решить любой вопрос. Юлии и Нонне - большое спасибо!
Желаю от всей души успеха и процветания!
Буду рада приехать снова.
Всем здоровья!
4
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отдыхали семьёй с 3 по 8 октября в этом отеле. Сам отель красивый, стильный, современный, но все эти плюсы просто становятся ничтожными из-за ужасного сервиса в отеле. С самой первой встречи на ресепшн это начинаешь понимать. И с каждым днём всё больше и больше в этом убеждаясь. Просьбы что-то принести в номер ( халат, одеяло, воду, починить сейф, сломанные весы) и пожелания при звонке на ресепшн, выполняются часами или вовсе могут забыть. В основном ресторане официанты также не подходят, либо забывают,какой заказ приняли. На пляже шезлонги приходятся искать и потом таскать самим, тк персонала просто также там нет. Вода в детском аквапарке ледяная, абсолютно не подогреваемая, что очень странно для отеля, который позиционируют себя как отель премиум сегмента. В отеле отсутствиет детская площадка.... даже качелей нет ...что также непонятно!! Очень слабая развлекательная программа, территория у отеля, маленькая. Из плюсов- красивая природа, вкусная еда, стильный дизайн. И пожалуй всё!! Второй раз туда ни за что не поедем, и не рекомендую!!
10
Дата отзыва: 14 октября 2021
Порой любовь возникает с первого взгляда. Это тот самый случай! В сентябре мне посчастливелось стать гостем именно этого отеля, модного, современного с гостеприимным характером. Решение провестимой отпуск именно здесь было спонтанным, но я счастива, что не ошиблась с выбором! Добрых слов и похвал заслуживает весь персонал отеля, и в первую очередь его руководство, огромное Вам всем спасибо за ваш профессионализм, за ваше турецкое гостеприимство и за ваше душевное тепло, которое Вы дарите своим гостям. Все просто великолепно!!! Порадовала прекрасная, очень разнообразная кухня. Огромное спасибо за пирожные, они просто бесподобны): Море заслуживает самых наивысших похвал, очень чистое и очень теплое, спокойное, длинная береговая линия, просто находка для тех, кто любит полавать по настоящему. Обязательно вернусь сюда в следующем году и буду рада новой встрече с Вами! Желаю всем здоровья и будьте счастливы! С уважением, Надежда
10
Дата отзыва: 13 октября 2021
Ваш отель, ваше доброе и приятное отношение, обслуживание, все было на высшем уровне. Самые добрые и тёплые воспоминания о пребывании у вас. Отдых удался! Примите мои самые искренние слова благодарности. Огромное желание побывать у вас ещё и ещё!!!
10
Дата отзыва: 12 октября 2021
Доброго дня ! Проживали с 8-12 октября 2021. Отель безупречный, новый , эко концепция , зелёная территория , все предметы интерьера из натуральных материалов, номерной фонд просторный с полным набором всех комплектующих, кухня более чем разнообразная , вкусно все и адаптирована для детей таким же большим разнообразием. Отель заполнен практически на 100 процентов , НО, хочу заметить , что нигде нет ощущения скученности, чувствуешь себя просторно ) пляжная линия не широкая , но тянется на всю длину отеля , и можно найти комфортное для каждого туриста местоположение и вход в море, около пяти различных частей входа в воду и для детей также . Отель безупречный, много тонкостей можно описывать , но самое главное персонал , это люди , которые представляют всю атмосферу отеля, их много очень везде и в ресторане и на баре и на аквапарке … все приятной и красивой наружности, высокие , помогают и улыбаются абсолютно всем , не навязчивые даже своим присутствием, и , что не мало важно, друг друга поддерживают, чувствуется команда , им работа в удовольствие , все чаевые берут очень скромно, даже им и неловко. Все просьбы и вопросы решались молниеносно . В отеле у нас была встреча с сотрудником Алиной, миловидная , образованная грамотная девушка , которая нам уделила время , подробно рассказала и развёрнуто ответила на все вопросы касаемо тонкостей отеля и отдыха в целом. Огромная благодарность за внимание . Если есть у кого вопросы, пишите на мэйл aida@tsalikov.com. Кстати, хочу заметить , не смотря на то , что концепция отдыха Релакс, есть развлечения для всех категорий путешествия( как рабочая поездка так и спортивная и тд) , анимационная программа с приглашёнными профессиональными группами и диско отменный, весело и молодежи и старшему поколению не слышно музыку поздно, так как диско расположен за ‘углом’ от основной территории. Всем настоятельно рекомендую . Всего и не изложить . Но NG PHASELIS BAY обязателен для посещения. Очень постараюсь посетить его снова.
10
Дата отзыва: 12 октября 2021
В этот отель хотели ехать с момента его открытия -уж очень стильная концепция рекламной кампании появилась в соц.сетях. Попали только в сентябре по ряду личных причин , но теперь знаем , что сентябрь лучшее время для визита в Кемер !
С момента входа в отель расслабились и получили истинное удовольствие ! Встреча на любой вкус : с шампанским или диетическими соками 🥂!
Номер на мой взгляд немного скудно обставлен -у нас был делюкс с видом на море , в нем есть дополнительный диван но почему то ни одного кресла -присесть некуда . И балкон не очень просторен , но это компенсирует шикарный вид на синее-синее Средиземное море !
NG PHASELIS, спасибо за наши уютные вечера в отличном итальянском ресторане , за обеды в баре у моря (ребята выполняют закалы со скоростью молнии и можно прекрасно пообедать не идя в общий ресторан , по меню , прямо у моря !!
Очень много вкусной еды во всех ресторанах ! Она классно приготовлена , даже в общем ресторане подача и выдача блюд в наше время ограничений продумана : чего стоило Карапаччо из осьминога на порционной тарелочке , для каждого из сотни гостей приготовленное заранее !!
Спасибо отдельно Мурату из бара у бассейна :виски Сауэрс был замечательным !
Спасибо девочкам из службы guest relations: они очень старались сделать все , чтобы мы получали только приятные моменты от отдыха , Нонна, отдельное спасибо !
Прямо на месте было принято решение вернуться на Новый год ). Очень ждём встречи , NG PHASELIS!!
10
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отличный отель за свою цену! По уровню Макс Роял, Риксос, Луджо. Многие сравнивают, но забывают что цена намного ниже. Много семей, детей. Отдыхаем с другом, ехали с целью релакса а не тусэ. За тусовкой точно в другое место надо ехать. Отдельно хочу поблагодарить аниматоров Каана и Фуркана!)) И тренеров Сабину и Сосо!
10
Дата отзыва: 11 октября 2021
Мы в восторге!!! Все было идеально! Атмосфера, сервис, консьерж сервис 24/7, очень вкусная еда, напитки, тёплое и чистое море. Заселение прошло быстро и супер комфортно. Очень классные спортивные тренировки. Персонал в отеле очень приветливый, все заботятся о гостях! SPA - это ещё один восторг! Обязательно сходите на массаж к мистеру Caner, вы ещё не были на таком массаже!!! Это высочайший уровень профессионализма! Благодарим менеджмент отеля за такой перфекционизм, вниманию к деталям и такой высокий уровень! Были более, чем в 80 странах. Ваш отель покорил! Обязательно вернёмся!
10
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отель очень красивый отель,шикарный интерьер, потрясающий вид,хороший бар, большой выбор еды,но еда песновата для отеля такого уровня.Я был осенью,честно анимации не хватает ,на рода куча, всего лишь два аниматора.Очень приятно что один из них говорит хорошо по русски.Но даже без знаний ребятя очень общительные.Плохо моется посуда,повторюсь для такого уровня отеля ,это недопустимо. Хотелось бы вернуться сюда ещё раз, но только с устранением недочётов.
10
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле, номера шикарные, вид на море потрясающий. Неоднократно встречала рассвет на балконе и любовалась красками неба. Для детей есть хороший пляж с пологим заходом и песочным дном. Еда в ресторанах на любой вкус, огромный выбор всего, каждый сможет найти свою любимые блюда. Анимация в отеле замечательная. Особенно хотим отметить аниматора Каана, очень внимательный и доброжелательный. Дети от него в восторге, находит занятие и для малышей, хотя всегда собирает команды на волейбол. Помощник Каана Фуркад тоже очень старается. Отдыхая в этом отеле понимаешь, что получаешь наслаждение от отдыха каждую минуту. Вечерняя анимация тоже понравилась.
Хочу отметить один минус этого отеля - в аквапарке очень холодная вода. Надеюсь к следующему сезону администрация это исправит.
8
Дата отзыва: 09 октября 2021
Аниматоры в отеле очень хорошие, завлекают всех к разным видам деятельности. Весёлые и дружелюбные.
Очень весело играть в волейбол, аниматоры уступают место всем кто умеет и не умеет играть. Очень понравился отдых вместе с ними.
10
Дата отзыва: 08 октября 2021
Очень классный отель. Хорошая территория, Здесь самые лучшие тренера, профессионалы в своём деле. Это SOSO и Sabina . Они очень крутые и отличные ребята. Обязательно воспользуйтесь возможностью позаниматься с ними. Прекрасное время.
10
Дата отзыва: 08 октября 2021
Хороший семейный отель, но нам, одиноким девочкам, было, конечно, скучновато) отличная еда, крутая спортивная программа весь день. Очень классный персонал анимации, особенно Каан, который устраивал нам круглосуточную развлекуху😁 спасибо, друг, за прекрасный отдых😊
10
Дата отзыва: 08 октября 2021
Спортивная Академия NG Phaselis самое лучшее,что случилось со мной на этом отдыхе)ехали семьей просто поваляться на пляжике и позагорать !!но оказалось ,что отель хорошо специализируется на досуге,разнообразие спорт программ,профессиональный персонал,говорящий на английском и русском языках ,отличный уровень!!!тренировки не занимали весь мой день,но давали отличный прилив сил и возможность держать себя в тонусе,выбрала те направления,которые мне были больше всего интересны : джампинг в воде,велосипеды в воде,трх и стретчинг в гамаках ,всем осталась очень довольна !!!питание,персонал,номера,детская анимация все на высоком уровне!!не понимаю тех людей которые видят в этом отеле и в этом отдыхе минусы и недостатки!!!наверное это их проблема по жизни во всем ((( От души всем рекомендую посетить этот отель для отличного отдыха,перезагрузки и восстановления сил!просто не хотелось уезжать и хочется возвращаться снова и снова ,ещё не в одном отеле не видела ,как профессионально подходят к спорту на отдыхе и такое разнообразие программ ,как для любителей так и для тех, кто занимается профессиональным спортом !Отдельный восторг это огромный ,современный,полностью укомплектованный тренажёрный зал!великолепный спа и пп для любителей зож 👍
10
Дата отзыва: 08 октября 2021
Приятный новый отель, очень понравился детский клуб - много аниматоров и действие на открытом воздухе. Игры для детей не только активные, но и разнообразные развивающие игры, опять же не в помещении. Территория клуба огорожена, можно не беспокоиться.
6
Дата отзыва: 08 октября 2021
Пишу отзыв о новом, современном отеле NG Phaselis Bay. Мы были там на семейной поездке, с 24 июля до 8 августа. Множество приятных впечатлений, но и, в связи с новизной, минусов хватает. Начнём с них:
1. Обслуживание номеров. Сложности с качеством уборки, смены пепельницы, пониманием гостей. (Возможно, из-за языкового барьера). Независимо от того, оставляете чаевые или нет.
2. Бар. Около двух или иногда даже один бармен на всех желающих-половина уходит, не дождавшись желаемого. Я наполовину перелазила за мороженым, так как терпение за 10 минут иссякло.
3. Официанты на пляже и уличных барах. Долго подходят, несут, физиономии не особо радостные и даже не обычные. Если просишь принести фрукты-сразу обретения лица а-ля «блин, день туда переться, может, не будете?(»
4. Кафе на пляже возле сцены. Честно говоря, что заказали, всё сухое и не очень. Возможно, лишь наш выбор получился неудачным, но говяжий шницель брать не советую.
5. Люди, ответственные за отдыхающих и сидящие на ресепшене(здесь точного названия их работы не знаю). Написано сообщение в 12:30, заходит в сеть в 14:00 (по нашим наблюдениям, может, и раньше) и читает сообщение только в 17:30. Нет помощи и советов в той или иной ситуации.
6. Повторение и одинаковые треки на вечеринках. Вроде как и есть энергичное, и миксы хороши. Но, бывает, повторяются через 4-5 песен-напрягает.
7. Ресторан морепродуктов. Еда хороша, вопросов нет. Но с обслуживанием беда:пришли раньше трёх столиков-принесли салат после того, как принесли главное блюда тем столикам. Сделали акцент на компанию, надеясь на чаевые. От нас чаевых, разумеется, не получили.
Насчёт плюсов же есть много на рассмотрение:
1. Опираясь на вышесказанное о помощи, в контраст благодарю девушку от компании Туи-Татьяну. Ей огромное спасибо за детальное объяснение и разъяснение той или иной ситуации, развозку по магазинам и интересные разговоры.
2. Дизайн и расположение. Изумительный декор и рай для легкого минималиста-ничего пёстрого, вызывающего, но в то же время зелёные насаждения и спокойные цвета в идеальном соответствии. Отель компактный, небольшой. Однако, этого масштаба хватает для всего-плюс, сложнее заблудиться:)
3. Аниматоры. Обаятельность, отличный настрой и всегда наличие темы для разговора-черты, присущие как парням, так и девушкам-аниматорам. Отдельно хочу отметить Беджо, Марию и Марию-всегда есть энергия как на дискотеках, так и на вечерних шоу; стараются уделить внимание всем.
4. Спа. Всё вовремя, без накладок и несостыковок. Ходила на терапевтический массаж, так как спортсменка, действительно много пользы. Отдельную благодарность хочу выделить Анне-терапевту, занимающемуся мной. При всём моём недоверии к врачам, мануальным терапевтам и другим, ей я смогла довериться на все 100 процентов и почувствовала облегчение. Были выданы рекомендации по витаминам, упражнениям, что необходимо закачать, а что расслабить.
5. Спортзал. Разнообразие тренажеров, возможность потренироваться спокойно и эффективно. Отличные тренера-хочу отметить Мурата и девушку-пляжницу(имя, к сожалению, не узнала). Прокачали те мышцы, которые мне были нужны с нужным уровнем крепатуры.
Мы с семьей отлично провели время несмотря на недостатки. Еще одно пожелание-обратить внимание на волейбольную площадку. Она не отделена границами, и отряхивание мяча занимает время вне игрового времени. Отель подходит как для спокойного, так и для активного отдыха. Даже есть небольшая смотровая площадка и выход к морю в отделённой зоне со своей атмосферой и красотой. Спасибо за хорошие впечатления!!!
6
Дата отзыва: 06 октября 2021
Ставлю оценку неплохо, потому что и правда неплохо. Но оценить выше - не получается.
Все по порядку:
+
1. все совершенно новое
2. Еда вкусная, много морепродуктов
3. Номера просторные, хорошее постельное белье, большой TV, и неплохая косметика (местная). Пляжная сумка в номере - плюс.
4. Главный бассейн - понравился
5. Территория отеля утопает в зелени
6. Имеются детские коляски, бесплатно
7. Отличная встреча перед заселением
8. Множество insta мест для фото
9. Быстрое решение вопросов с админами
10. Бар с пакейками - топ
11. Свет и подсветка оч красиво
-
1. Персонал крайне редко проявляет интерес в обслуживании.
2. Каждый день мучают зазывалы в магазин шуб Tiger. Очень напрягает. Панибратство в отеле сплошь и рядом, ты в отеле не гость а вася с района, который везет шубу, ходит в спа, и делает фотосесси. Уважения к гостям - нет.
3. Зазывалы фотографы, так же их очень много. Умудряются предложить сделать фотосессию в «четверг в 4 вечера». В какой четверг? Я на отдыхе, я не знаю какой день недели. Они можно сказать портили нам отдых, обращались к нам без спросу и влазили в наше личное пространство.
4. Подача еду как в исправительной колонии. Битва и скандалы за сырники и тд. Что бы понять мой отзыв: загуглите как выглядят сырники у гостей в луджо, в макс рояле, и тут в NG. Вы все поймете)
5. Завтрак с 7 утра, но персонал выходит работать в 8, 8:30. То есть шведский стол с 7-8 утра это булки. И придя в 7 утра, я понял, что например, омлет, из вчерашней полузасохшей жижи. До сих пор отвращение
6. Обучите ваш спа, они не знают, что такое программы курорта одного дня.
7. Ultra all inclusive - тут нет!!! Впервые в Турции мы не знали, что нам пить и есть а дети были постоянно голодными!
Шампанское только сухое! Между завтраком и обедом перекусов нет, машины с закусками открываются в 12, дети были злыми и голодными, питались тем что взяли с завтрака + мороженное с бара. Мы были в шоке.
Ответ отеля: это связано с карантинной очисткой и сменой работников…
Вообще в отеле еда на ужин и обед вкусная, но такое что бы вы постоянно были с фруктами и имели возможность перекуса - тут этого нет!
8. Администратор отеля дайте ответ, зачем у вас так много кошек? Ваши коты кидаются на гостей, и царапаются. Приехав с отдыха - дети боятся кошек.
За ужином один из гостей не выдержал и швырнул кота с балкона. Вы представляете на сколько это всех напрягает? И при этом я помню что вы заявляете о возможности пребывания с домашними питомцами.
Про то как за ужином коты ревут и грызутся - промолчу. Зоопарк.
9. Вода в холодильниках должна быть в бутылке. Невозможно пить йогуртовую тару.
10. Полотенца после обеда - дефицит.
11. Пляж с фрагментами кирпича.
12. Про анимацию - отдельный разговор, в длину всего поста. Отвечу проще - анимации нет. Скучнейший отель. Вы только представьте: у них ди-джей с 17-18 часов, это просто радио энерджи на 1/4 громкости в баре у бассейна. А я и не знал, что это диджей был)) в общем, детям было скучно, нам тоже.
13. Все меню по QR кодам, автоматика заказа не работает , часто перевод некорректный. в итоге заказываешь интуитивно
Подведу итог: отель конкурирует только и только с риксос и тому подобными, никак не луджо и не макс рояль. Спасает отель то, что он новый, все новое и свежее - первые два три сезона хорошо. А далее не рекомендую.
У отеля нет души, от слова совсем.
Ваше пребывание будет на пути настойчивых предложений купить шубу, в кредит в залог и тд, только купите пожалуйста.
И в целом, отель утопает в зелени, но в питании вам придется бороться и заморачиваться.
Отдельно хотел передать привет какому то парню с короткой стрижкой, так и не поняли кто он, точнее кем работал, но строил глаза нашим женам, посмеялись над ним от души.
До персонала я свои комментарии у: то что было устранено - я не стал указывать в отзыве. А остальное - это все таки надо работать и думать над концептом отеля.
Ставьте лайк 👍🏽
10
Дата отзыва: 05 октября 2021
- [ ] Отель NG Phaselis Bay 5* посетил в конце сентября 2021 года , оплатил еще в феврале как раннее бронирование , и потом начались переживания по поводу закроют Турцию или нет ?! Но все обошлось , отдых удался , целых 2 недели рая.
- [ ] Чем мне понравился отель еще до его посещения? Он новый!!! Дизайн !! Ультра все включено!! и это все реально)
- [ ] Мой номер 1910 огромный , с видом на лес , телек 55 дюймов , есть подключение к Youtube , WIFI на всей территории отеля очень хороший! Даже на пляже) Алкоголь: выбор здесь шикарен Glenlivet , Glenmorangie, Aberlour, и много ещё чего .Питание разнообразное, поесть можно в любое время хоть ночью. Отель ориентирован больше на русскоговорящих туристов , поэтому трудностей в общении с персоналом не будет . Из персонала хочется отметить и поблагодарить Metin Kendiroglu и Yasar Ekici за решение всех вопросов и организацию отдыха!
10
Дата отзыва: 03 октября 2021
Это невероятное живописное место! Новый современный отель, открывшийся в апреле 2021 года, но уже зарекомендовавший себя как отель высокого уровня. Современный отель, с красивой зелёной территорией, концепция отеля направлена на здоровый семейный отдых! Атмосфера отеля пропитана современным роскошеством! Во-первых хочу отметить, то что любая просьба всегда выполнялась безусловно. В нашем номере не было кофе машины, бокалов для вина, лёгких покрывал, я обратилась с запросом, сотрудники тут же отреагировали и принесли. Номер оборудован большими кроватями и удобными подушками из натурального грустного пера, что редкость для отелей! Не смотря на то, что на территории было много семей с детьми, пары которые приехали без детей не будут испытывать дискомфорта так как территория отеля оборудована таким образом мыслей сконструирована, чтобы каждый мог выбрать для себя удобный пляж, бар или бассейн. Более того очень понравился современный подход к развлекательной программе, на территории в баре играл диджей по вечерам, в бассейне проходили фитнес тренировки, выделена отдельная зона на улице для йоги, занятий trx, палотнах. Тренеры потрясающие. Рекомендую всем спа процедуры, Вайан- балтийский мастер делает невероятный foot treatment. Хочу поблагодарить весь персонал за создание чудесной атмосферы, за высокий уровень сервиса, реагирования, индивидуальный подход и понимание к каждому отдыхающему! Было очень приятно находиться в этом уютном теплом месте, с невероятным дизайном отеля, живописной территорией и пляжами. Спасибо за создание интересной развлекательной программой, за позитивные эмоции, изысканную еду в ресторане, высокого уровня спа центра, энергичных и мотивирующих спортсменов!
10
Дата отзыва: 03 октября 2021
Доброго всем дня! Вернулись из отеля Фазелис бей в котором осталась частичка нашей души и сердца! В этом году 20 лет как наша семья отдыхает в Турции(отели Риксес,Макс,Глории,Дельфины,Селектум и т.д) Могу с уверенностью сказать этот отель для изысканной публики.Если вам нравится скакать в бассейне,горы макарон на тарелках,выяснять отношения с людьми всех национальностей - вам не сюда.
Здесь царит атмосфера уюта и душевноти.
Что понравилось.
Отдел по работе с гостями.Помогают решить любую ситуацию.При заезде попросили номер тихий и повыше-дали(спасибо Кати)
Сломался телефон-все исправили через 10мин
Не получалось выключить кондиционер-мастер пришел сразу после звонка.
Даже помогли с анкетой на госуслугах.
Девочки вы просто феи,спасибо вам.
Номер был в корпусе В на 9этаже,горничную ни разу не видели,но убирала как в операционной:чистота идеальная,мыльных принадлежностей хватило бы на два месяца,тапки за 9дней меняли три раза(даже не знаю зачем).Куры не мешали,запахов не слышали.
Теперь о ресторане.
В июле этого года,мы отдыхали в отеле Вояж Белек,поэтому есть с чем сравнить.
Еда изысканная и вкусная,все время что-то новое.(Огромная благодарнасть поварам),хорошие вина,много фруктов.Обслуживание супер.Официанты работают отлично.Нас обслуживала Наташа и девочки казашки(простите не запомнила имена),все быстро,качественно и тактично.
За официантов на пляже даже не знаю как сказать.Это огонь.Нас обслуживал Аднан(на роликах)выкладывался на 100 процентов.Приносят к лежакам воду ,кофе,любое спиртное,фрукты и все время что-то предлогают.
Пляж очень большой,есть места для деток и кто не умеет плавать,2 пирса,есть даже далекий пляж где люди хотят побыть в уединении и тишине.
Да в этом отеле нет пафоса,но все сделано с любовью для хорошего отдыха.
Мы благодарим всех всех работников отеля за ваш труд,внимание,гостеприимсво и за хороший не забываемый отдых.Желаем вашему отелю удачи и процветания.Попасть в список лучших не самое главное,важнее там удержаться.Будьте всегда на шаг впереди.
Всем кто отдыхал в этом отеле я желаю счастья и пазитива.
Мы обязательно вернемся в сентябре.
10
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отличное расположение, качественная еда, хорошая работа с детьми, красивая природа, хороший интернет, чистые и свежие номера.
В принципе стоит своих денег, может чуть завышена цена. Пока новенький отель, стоит ехать.
10
Дата отзыва: 01 октября 2021
Новый современный дизайнерский отель , с системой «умный дом «..
Прекрасная территория с песочным прядки и дизайнерской подсветкой , чистейшие бассейны …
Быстрый и отлаженный сервис в ресторанах и на пляже .
Большой выбор блюд, прекрасная кухня , благожелательные официанты , быстро реагирующие на пожелания гостей …
На пляжах и ресторанах современное музыкальное сопровождение.. все продуманно до мелочей
Отдых очень понравился , во всем чувствовался комфорт ..
Мы в восторге ! Вернёмся ещё немременно!
Рекомендую для тех , кому важен высокий уровень комфорта и красота окружающего пространства .
Большой спасибо за чудесный отдых !)
Елена
1.10.21.
10
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Мы отдыхали в отеле с 15 сентября ,это отличное место для ценителей комфорта и эстетики.Очень зелёный,живописный отель с прекрасными видами.Мы останавливались в номере Family Forest View,у нас был с видом на море,что особенно радовало.Номер очень чистый и уютный.Гостеприимный и вежливый персонал заслуживает отдельного внимания!Вкусная и разнообразная еда,как в главном ресторане,так и в ресторанах a la carte.
Детям тоже не скучно было,имеется детский клуб,аквапарк и вечерние программы.
Это то место,куда мы обязательно вернёмся!
10
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Новый, зеленый, органичный, современный -все это хочется написать об NG Phaselis Bay.Расположение отеля удивляет своей красотой, невозможно наглядеться на ущелья гор! Особенно хочется отметить внимательную работу воспитателей детского клуба, всегда очень заботливо и с любовью относятся ко всем деткам, нам запомнилась Джаркынай,она просто молодец,всегда умело вовлекала деток в игру, даже самого маленького возраста! Ну и конечно невозможно забыть GYM! Варвара удивительная жрица пилатеса, благодарю за интересные тренировки,я даже и представить не могла насколько может меня заинтересовать он!А если вы как и любите пробовать что-то новое, то рекомендую табату у Сосо,высокоинтенсивная тренировка после которой ощущаешь себя другим человеком и он поможет сказать вашим адипоцитам пока!Хочу сказать отдельное спасибо Мурату,индивидуальный подход и исполнитель всех пожеланий,это очень радует!Я желаю , чтобы отель развивался дальше и становился только лучше!
10
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Мы отдыхали в этом отеле с 15 сентября.
Прекрасный современный отель. Очень хорошо поработал дизайнер. Номера современные, очень стильные. Прекрасное белье, удобные кровати.
Рестораны выше всяких похвал. Шеф повар постарался. Высокая кухня, всегда свежая рыба, великолепное мясо, много сыров, есть блюда высокой кухни ( Савиче из омаров, из лосося).Все очень вкусно. Даже есть для любителей японской кухни. Рестораны A La Carte на высоком уровне. Особенно понравился итальянский :)
Высокого уровня алкоголь., большой выбор хороших вин и не только :)
Отдельно хочу отметить уровень обслуживающего персонала в ресторанах, в барах и на пляже. Очень доброжелательные и профессиональные. Быстро реагируют на все пожелания гостей. Просто прекрасное обслуживание.
Территория очень красивая, везде играет тихая музыка, подсветка очень красивая ( опять же видно руку дизайнера)
Пляж очень хороший, есть и песок и спуски с причала. море очень чистое... сервис на пляже отличный -- всегда разносят фрукты, напитки. Бассейны красивые и чистые. Есть спортивные занятия в бассейнах... очень веселые....
Это отель для тех кто любит отдыхать комфортно, красиво, стильно. Для тех кто любит хорошую и красивую еду :)
Во всем отеле царит атмосфера радости, уюта и красоты … Уезжать не хотелось совсем.
Это был прекрасный отдых !! Обязательно будем ездить сюда.
Наталья
27.09.2021
10
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отдыхали семьёй 5 человек все взрослые. В Турции в этом году мы уже в 16 раз, были на разных побережьях. Начну по порядку:
Заселили сразу, но у нас был вечерний заезд.
Мы жили в новом корпусе, что очень удобно, здесь и основной ресторан, и лобби, и альтернативные рестораны. Территория отеля небольшая, но мы сознательно такой отель искали, нам нравится, что не нужно выхаживать сотни метров до моря, бассейна, бара и т. д. Напитки в баре хорошего качества, обслуживание на высоте. Вода в стеклянных бутылках, что бывает не везде. В альтернативных ресторанах, оригинальная, качественная,.красивая керамическая посуда. Пляж приличный, но требует доработки, говорят, что будут этим заниматься. Хочу дать совет, обязательно поставьте навесы, очень неудобно ловить тень под зонтами, это минус. Вход в воду не везде хороший, но можно обойтись без специальной обуви. Море сказочное! Понравилась анимация в бассейне, оригинально, современно ( велосипеды и батуты в воде) . О питании напишу отдельно. Кухня высокого качества, необычайно разнообразно и вкусно, даже если хочешь покритиковать- не знаю за что, а кто не доволен, несправедлив, впрочем мнения бывают разные. Официанты работают очень хорошо, спасибо Идрису, Наталии, Юле, обслуживали быстро, качественно с настроением. В бургерной было тоже очень вкусно, рекомендую всем, особо хочется отметить работу Мурата, он работает и в итальянском ресторане. Огромное спасибо Нонне, быстро решала все проблемы и не оставила без внимания ни одной просьбы.
В номере убирались, но сказать, что блесяще не могу. В этом отеле очень хороший фен, обычно фены не слишком мощные, а здесь то что надо. Плохо, что нет гладильной доски и полотенцесушителя. Очень хороший душ, телевизор переключателем на ручке, с мощной струёй. Белье хорошее, а вот подушки неудобные и телевизор работал с постоянными перебоями.
Подводя итог напишу, что отель нам очень понравился, обязательно приедем ещё.
10
Дата отзыва: 26 сентября 2021
отдыхали в сентябре 2021 г.
отель очень стильный и современный. Интерьер - очень красивый.
Природа вокруг - прекрасная.
Кухня - отменная. Очень большое разнообразие всего и вся.
Очень и очень достойный отель !
10
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Прекрасный новый отель! Все очень чистое, красивое. Номера большие, комфортные, есть телевизор с нетфликсом и ютьюб, хорошая английская Косметика. При заезде дают пляжные сумочки, очень приятная мелочь. Каждый день меняют постельное белье.
Огромный выбор хорошей вкусной еды, есть отдельные рестораны (бургеры и круглосуточный), где в течение дня можно покушать бесплатно по меню (ужин - платный аля карт).
Спортивная Программа очень насыщенная и интересная. Проходят тренировки в бассейне на велосипедах и батутах, на велосипедах прикреплённых на доски выплывают на другую сторону пляжа. Очень рекомендую все попробовать.
10
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали с мужем в отеле NG PHASALIS BY в сентябре 2021г.
Мы часто путешествуем и нам есть с чем сравнить этот отель , с аналогичными высокими пятерками Турции.
Несколько слов о плюсах этого отеля :
Месторасположение отеля на 5+
Расположен в бухте , прекрасное чистое море и природа вокруг .
Бронировали номер в главном корпусе , 3255, прямой вид на море и горы просто потрясающий!
1. Активное расписание спортивной анимации. Очень хороший спортзал и фитнесс инструкторы !Особенно хочется отметить Сосо! На всех его тренировках просто аншлаг !!! Он заряжает своим энтузиазмом и позитивом не зависимо от того , какую ведёт тренировку , программу ТРХ, водный батут, водный велосипед , кросфит .
К слову , мы не фанаты спорта , но ни одной тренировки с ним мы не пропустили )
Было интересно и лишние килограммы к нам не прицепились .
2. Что касается еды и ресторанов , все на высшем уровне !
Общий ресторан , ребята , молодцы ! Мясо , Которе при Вас готовят повора турки, просто пушка ! Были лобстеры, но это один раз , а раки,креветки, рыба тунец, сибас, дорада ежедневно . Хороший, Качественный алкоголь, премиум класса .
Рестораны а ля карт , вкусно ! Больше понравился стейк хаус👍
Хорошо готовят коктейли , особенно в баре девушка Саша , найдите ее обязательно и попросите Toy Star Martini ( порностар мартини)!
4. СПА ЗОНА , все отлично ! Две сауны, хамам, снежная комната , комната Релакс и фито бар , бассейн , все на твёрдую 5. Массажи тоже понравились , делали 2 балийки , к сожалению имена не запомнили, спасибо ,вам, девочки !
5. Самый главный плюс отеля - это люди, которые тут работают! Вежливые, участливые, все стараются помочь, решить быстро любой вопрос. Огромное спасибо девочкам, сотрудникам отдела по работе с гостями , NGuide а именно Маргарите , любое обращение к ней и любые вопросы решались моментально !
Из минусов , на наш взгляд , не очень удачные Часы работы кондитерской . Было бы намного лучше 10.00-10.00, как в большинстве других отелей аналогичной категории.
Но в целом все замечательно 👍
Большое спасибо всему руководству и персоналу отеля за этот прекрасный отпуск! Однозначно рекомендуем 👌🏻
10
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Мы отдыхали семьей, было забронировано три номера в доп корпусе. 1 сторона выходила на море, вторая сторона по коридору выходила на сетку, за которой были курицы, которые гадили и в коридоре. Ужасно воняло. Из за этого пришлось доплатить большую сумму и снять виллу. Отель в целом неплохой, но в сравнении с пятизвездочными REGNUM CARYA GOLF & SPA RESORT 5* и Maxx Royal Belek Golf Resort ему очень далеко(хотя в рекламе позиционируется как альтернатива). В спа огромные очереди, толпы. Море прекрасное чистое. Нам очень помогал помощник Хамза приставленный к вилле. Он нам бронировал места в ресторане и решал вопросы 24/7. Огромное ему спасибо, ему удалось скрасить недостатки отеля. Если будете отдыхать в этом отеле то бронируйте номера только в центральном корпусе.
10
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Замечательный отель ! Сервис на высшем уровне . Питание , интерьер , пляжи , расположение, инфраструктура ... можно бесконечно перечислять все плюсы данного отеля !
Обязательно вернёмся сюда ещё раз !
10
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отель шикарный, весь персонал готов исполнить Ваш каприз 24/7. Очень стильный, продуманный, качественный дизайн и ремонт, что бывает не часто в турецких отелях. Три разных видов пляжей создают ощущение, что отдыхаешь в трёх разных отелях)) местами ты как-будто находишься в Хорватии или Бодруме - природа нереальной красоты! Питание настолько качественное и вкусное, что попробовать всё - невозможно) В общем, если позволяют возможности, то нужно ехать только в Фазелис Бэй!
10
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Безумно красивый отель с зеленой территорией и раскошными видами вокруг. Мы останавливались на вилле с очень уютной приватной территорией и большим бассейном. Все на максимально высоком уровне.
Очень удобные и комфортные бунгало на пляже. Супер гостеприимный и улыбчивый персонал.
Вкуснейшая и очень разнообразная еда, как в главном ресторане, так и в 4 ресторанах a la carte (особенно в рыбном, выше всяких похвал). Несколько баров с отличным выбором напитков и хорошими коктейлями.
Отдельно хотим отметит butler service и поблагодарить нашего ассистента ALİ ŞENGÜL. Он окружил нас максимальной заботой и сделал этот отпуск незабываемым, всегда был рядом и с радостью помогал в любом вопросе. Огромное спасибо!
Это был потрясающий отдых, мы обязательно вернемся! Еще не успев уехать уже начали планировать следующий приезд :)
6
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали с 11.09 по 18.09 с женой и двумя детьми. Единственное, что прекрасно в этом месте - это пейзажи, все остальное впечатления не произвело. Отелю далеко до тех топ отелей с которыми они якобы собрались конкурировать (были в Maxxe и Lujo, но думаю и до Regnuma), учитывая разницу в цене процентов 15-20%, лучше доплатить и получить по-настоящему шикарный отдых . Еда неплохая, но никакого вау, как и в любой нормальной турецкой 5-ке, ассортимент средненький, часто повторяющийся, единственное, салатов нормальных не было совсем. Учитывая, что были всего неделю, последние пару дней уже тяжело было что-то найти, что не надоело. Сервис нормальный. Алкоголь не пьем, не подскажу. Пляж хороший, чистенький, но порой из под песка торчит настил который должен его удерживать, а также видимо ландшафтные работы выполнены не до конца, так как в некоторых местах вход в море невозможен из-за уродливых каменистых образований, которые портят весь вид. Кнопки вызова официантов для виду, ничего не работает. Теперь основные моменты:
Плюсы:
- как сказано ранее, красивые пейзажи;
- крутой современный спортзал;
- teenage room (хотя о ней скрывают информацию);
Минусы:
- отель не встречает своих гостей в аэропорту и не имеет своей ложи;
- номера простецкие хоть и новые (у нас был Deluxe Seaview). Материалы дешевые, фен привязан к центральной тумбочке в ванной и при использовании вонял гарью. Смесители открывались с большим усилием, как будто заржавели уже, плюс одна раковина постоянно забивалась. На всю ванную один крючок. Дешманские перегородки между туалетом и душем. Гигиенические средства собственного производства среднего качества (никаких тебе Bvlgari или Salvatore Ferragamo). Детских халатов не было. Входная дверь открывалась всегда с третьей попытки, при заселении сказали разрядилась батарейка и скоро все исправят, но никто не починил.
- ужасные подушки! Просто отвратительные! За всю неделю не смог нормально выспаться. Впервые в своей жизни видел такие. Они были метр в высоту и набиты ватой! Я не знаю кто должен на них спать, если не жираф. Попросили уборщицу поменять на другие, постелили такие же, только поменьше. В общем шея ныла весь отдых.
- уборка средняя, хоть 10 долларов оставляй, хоть 0. Никаких фигурок или лебедей.
- анимация ниже среднего. Детские дискотеки совсем печаль. Впервые дети не хотели танцевать. Песни не понятно кем выбраны, не те к которым все привыкли. Аниматоры (любители на заработках) стоят на сцене и просто танцуют, дети сами по себе. Никакого взаимодействия. Шоу такие же, дурачатся на сцене в костюмах мульт персонажей, без какого-либо сюжета. Скукота. На счет детского клуба не знаю, не ходили. Но вроде люди отзывались хорошо.
- с открытым балконом невозможно заснуть до половины первого ночи из-за вечерних дискотек, гремит на весь отель, не продумали;
- не работали нормально сенсорные смесители в отеле нигде! Что для мыла, что для воды. Новый отель?
- нету утюгов в номерах;
- очень слабенький wi-fi, на пляже и ватсап не всегда тянул. В номере нормально.
- отсутствие какой-либо информации о расписаниях спорт программ, шоу, меню ресторанов, все через qr-коды которые совсем не информативны и в 90% случаев wi-fi просто не прогружал. Или же надо просить расписания у отеля, скинут на ватсап.
В общем и целом, цена отеля завышена процентов на 30%. Ничего такого там нет, никакого «лакшери» и близко, только пейзажи, к которым привыкаешь на 3-4 день.
6
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель позиционирует себя, как альтернатива Макс Рояль или Регнум, но этому отелю далеко до отелей такого уровня! В номерах грязно, такое чувство, что уборка состоит только в смене постельного белья и полотенец. Еда однообразная. В основном ресторане официанты не обучены, приходится по 20-30 минут ждать когда к тебе подойдут и примут заказ на напитки. А с утюгом и гладильной доской я вообще была шокирована, они их не предоставляют, услуга глажки у них платная, за каждую вещь своя стоимость. Ребёнку принесли грязный горшок. На территории плохо работает вайфай. Телевизор постоянно виснет. Для тех кто привык отдыхать в отелях премиум класса не рекомендую данный отель!
10
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель просто восхитительный . Обслуживание , еда , чистота - все на высоте .
Абсолютно все новое. Еда вкусная .
Огромная благодарность девушке, которая работает на стойке регистрации Лализе . Очень грамотный , пунктуальный , ответственный сотрудник и просто приятная девушка )
10
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Любим Кемер, но в этой бухте никогда не были. Горы и перед тобой, и за тобой. Отель расположен в нереальном месте. Как не станешь… на фото везде красота.
Сам отель, если не придираться к мелочам, то это Достойный, современный, европейский отель. Немного есть ощущение, что ты в Греции. Интерьер приятно не турецкий! Современные, конформные номера со спокойным интерьером. Мы жили в главном корпусе в номере 3207 с видом на море. Размер номера около 40м+-, как по мне, то меньше совсем не хочется. Из номера прекрасный вид. Номер убирался идеально. За что хочу поблагодарить нашу горничную Fatma. Уборка проходила всегда утром, когда нас нет. В номере постоянно все пополняют, часто какие-то приятные фишки, как-то цветы , инсталляция из полотенца сердечки, лебеди. Приятно🌺
ЕДА:
в основном ресторане: качественно, вкусно, многовато жаренного, но есть из чего выбрать. Получаешь эстетическое и вкусовое удовольствие. Прекрасный сервис, как в основном ресторане так и в остальных барах и кондитерской. Официанты приветливы, вежливы, неназойливо внимательны и профессиональны. Особенно хочется поблагодарить официантку Ainura с основного ресторана.
Активное расписание спорт анимации. Классные ребята тренера. Заряжают своим энтузиазмом и позитивом: ТРХ, водный батут, водный велосипед, табата, кросфит …. При желании… точно не поправитесь.
Отель старается! Что-то добавляют, улучшают. Уверена, что в следующем году будет ещё лучше.
С удовольствием буду рекомендовать NG Phaselis Bay своим друзьям и знакомым! Успехов вам и процветания!
Есть пожелания:
- по работе КОНДИТЕРСКОЙ до 22.00!!! Как это в других подобных отелях.
- Добавьте please крючки и в идеале, полку в переодевалках на территории.
10
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Доброго времени суток . Мы у вас в отеле неделю. Очень и очень довольны . БОЛЬШОЕ СПАСИБО за прекрасный сервис и прекрасный персонал.Особое спасибо вашему главному ресторану и чудесной кухне . Все очень вкусно. И отдельное спасибо вашему официанту чудесной девушке Ainura .
10
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Долго выбирали подходящий отель для отдыха с годовалым ребёнком. Остановилась на этом прекрасном новом отеле и не прогадали . Сам отель очень красивый , находится в живописной бухте . Все новенькое , чистенькое . Есть пляж для малышей с очень комфортным песчано-галечным заходом ,водичка прозрачная , рыбки плавают , шезлонгов всегда достаточно .Есть прекрасный детский клуб и аквапарк , очень много развлечений для детей , но нам ещё рановато. Вечером различные представления для детей и взрослых. Персонал очень внимательный и отзывчивый , оперативно реагирует на любые просьбы . Питание разнообразное , есть детский стол , различные кафе и бары , рестораны алякарт за небольшую доплату 20-30$ с человека. Особенно понравилось восточные сладости , кофе, очень вкусные фрукты , арбуз , клубника и тд… коктейли и алкоголь качественный . Остаётся немного доработать приготовление некоторых блюд и будет все идеально ! В целом с комфортом отдохнули неделю и насладились всей прелестью этого места , однозначно будем рекомендовать знакомым .
10
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Райское место. Горы, лес, ласковое и очень соленое море (плавать одно удовольствие). Прозрачная вода, чистый воздух, благодаря расположению, вечером и ночью очень комфортно даже без кондиционера.
Невероятный ландшафтный дизайн. Одно удовольствие гулять по территории. Все благоустроено с большим вкусом и для комфорта гостей.
Концепция See Feel Love однозначно работает. Пока отдыхал, забыл про время.
Очень красивые детали интерьера (панно, картины, освещение, консоли, ткани - браво дизайнерам и архитекторам)!
Есть все необходимое в ванной комнате, даже брендированная мочалка и пляжные сумки, тапочки и халат из качественных материалов, постоянно пополняемый мини-бар и «меню подушек». Хороший матрас, постельное белье тоже, как дома.
Персонал прекрасный (правда, не поздравляют на день рождение, считаю это упущением, тк во многих отелях эта традиция есть).
Кухня потрясающая. И выпечка, и десерты. Все свежее и очень красиво оформленное. Меню на любой вкус. В общем, эстетика везде. /Правда, безалкогольное шампанское оказалось не очень вкусным. Советую обратить внимание на бренд Vinada - они лучшие. Самое качественное безалкогольное шампанское пробовал у них./
Думаю, блогерам здесь точно придется по вкусу. Контент можно снимать бесконечно.
Отдельно хочу отметить шикарный зал и спа. Редко хожу в спа на отдыхе, но здесь не удержался.
Отдельно хочу сказать спасибо всем тем, кто любит свою работу и с удовольствием ее выполняет! Некоторых сотрудников благодарю отдельно за исключительную доброжелательность:
Agit
Eren
Guray
Omer
Said
Айнура (если не ошибаюсь в имени).
Очень приятные и добрые ребята!
Были и другие прекрасные сотрудники, но сложно запомнить все имена.
Правда, один молодой человек, официант на пляже, вызывал чувство дискомфорта, будто он не очень любит свою работу и туристов. Показался высокомерным (зато всегда аккуратно выглядит, брюки, рубашка, идеальный хвостик))) Сложилось ощущение, что туристы приехали отдыхать за его счет. Было бы здорово, чтобы все сотрудники являли миру добро и свет, как вышеперечисленные ребята)))
Хочу пожелать отелю только процветания. Бережных работников и туристов.
Настолько красивый отель, но уже видны следы недобросовестных людей (пятна на дорогой мебели, следы от сигарет, разбитая плитка в ресторане).
Жаль, что ничто не вечно.
От себя могу предложить:
⁃ сделать навес над столом для пин-понга
⁃ сменить овергрип на ракетках для большого тенниса (невозможно играть - сразу мозоли)
Все остальное - идеально. Спасибо каждому, кто причастен к этому райскому уголку и лично семье Гюрал! Второй раз в отеле их сети, и второй раз 10 из 10! Полное удовлетворение от отдыха 🤍
10
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Всем доброго времени суток! Отдыхали в NG Phaselis Bay вдвоём с мужем в конце августа. Супруг сам выбирал отель, решив сделать сюрприз. Мы оба остались очень довольны пребыванием в NG!
1. Безусловно, удачное расположение отеля, потрясающий пейзаж!!! Номер у нас был не в основном корпусе. Но, по нашему мнению, это даже и лучше. Корпус В расположен выше, поэтому нам открывался изумительный вид на море с балкона!
2. Номер исполнен в мягких пастельных оттенках. Всё новое и приятное! Убирались каждый день, очень качественно. Из минусов: косметика в душе могла бы быть класса повыше. Минибар пополняли постоянно.
3. Минусов в питании для нас не было. В основном ресторане очень разнообразный выбор блюд! Никаких очередей. Персонал мгновенно реагировал, не заставляя ждать. Понравилась кофейня с широким выбором пирожных , мороженого и отличным кофе. Баров много, персонал в них работает быстро и вежливо! Много русскоговорящих, поэтому языкового барьера при заказе не возникало.
4. Конечно, нельзя не отметить работу NGuide. Мгновенно реагировали на все наши просьбы. В день отъезда попросили продлить номер, т.к. был вечерний вылет. Нам легко пошли на встречу!
Единственный явный минус для нас - это приставучие работники магазина Tiger, которые каждый день бродят по пляжу в поисках клиентов.
10
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отдыхали в NG PHASELIS с 27.08.2021 по 3.09.2021. Отдыхали с мужем и друзьями. Остались очень довольны сделанным выбором. У нас были номера категории delux seavew, располагаются они в новом корпусе. Номера стильные, чистые с шикарным видом на море и горы. На мой взгляд, Это лучший вид из номера во всей Турции)) питание разнообразное, очередей нет. Очень порадовали ресторан a la carte, особенно chiefs steak! Очень рекомендую к посещению! Спортивная программа очень насыщена, можно быть на спорте постоянно в течении всего дня, что очень порадовало! Только вход в море не очень комфортен, но эту проблему к следующему сезону персонал отеля обещает устранить. В общем рекомендую этот отель для отдыха с семьей или друзьями)
8
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Сейчас отдыхаем в этом шикарном отеле. Прекрасно все. Но почему в таком роскошном отеле не выдавать утюг я понять немогу. Это для меня огромный минус! На мою просьбу его выдать сказали сдавать одежду в химчистку платно, но химчистка мне не нужна, так как вся одежда после чемодана мятая!
10
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 1 по 10 сентября 2021г., семьей с ребенком 7 лет. Жили в семейном номере в корпусе А (это не новое здание, но нам даже больше понравилось, тихо и оно более высокое, поэтому вид на море был просто потрясающий + большая терраса, но чтобы добраться до номера - это квест, так как надо было сменить три лифта) . Отель и территория отеля - прекрасны, удачное расположение в живописной бухте, чистейшее море, горы, сосны, очень красивые современные интерьеры, хорошо оборудованные пляжами. Номер красивый и удобный, отдельное спасибо за очень мягкую, "пушистую" кровать. Сервис на высоте, персонал внимателен к любой просьбе, порой предугадывает желание гостей. Работа мини- клуба отличная, ребенок поучаствовал в разных квестах и кулинарных мастер-классах по приготовлению пиццы и печенек и многое другое. Всем сотрудникам отеля огромное спасибо за чудесный отдых!!!
10
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Очень стильный новый отель. Чистое море, живописные бухты и горные пейзажи вокруг. Прекрасные просторные номера с террасами. Для детей аквапарк, кидсклаб и мини-диско.. мне очень понравилось 👍🏻 обязательно приеду сюда снова всей семьёй)
10
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Решила написать отзыв после прочтения предыдущего, где оценка отелю поставлена единица. На мой взгляд это крайне несправедливо. Поскольку сама регулярно читаю отзывы и ориентируюсь на них при планировании поездки. На данный момент находимся в отеле, номер 1401. Хочу отметить службу сервиса. Вчера озвучили небольшую возникшую проблему с недостатком крючков в ванной комнате, вечером увидели, что проблему уже решили.
Не понимаю почему этот отель сравнивают с Максом и Регнумом. Ценник у них всё-таки разный. И да, если вы ждёте таких услуг люксовых отелей как протирание очков на пляже, охлаждающих полотенец или подготовки номера ко сну, вам не сюда. И ждать, что за вами будут везде следовать несколько официантов с вопросами о ваших пожеланиях тоже не стоит. Здесь иногда надо сделать два шага до бара самому) Кнопки вызова официанта на зонтах особо бесполезны, как мы заметили) Но это никак не умаляет достоинств отеля.
Пугали отрицательные отзывы по поводу еды, что оказалось абсолютно напрасным. Выбор большой, на наш вкус приготовлено хорошо. Вчера обедали в ресторане Scallops еда была просто великолепной! И вот напрягаюсь, но упорно не могу вспомнить, что в ресторанах Макса такого особенного, что их глобально с Фазелис отличало бы. Ассортимент, да, меньше. Но на качестве это не страдает. Единственное с чем не могу не согласиться, что чистота тарелок оставляет желать лучшего и качество коктейлей хромает. Что удивило, нет сыра дорблю. В первый день мы его попросили, через пару минут принесли с кухни, сегодня сказали, что передадут нашу просьбу менеджменту. Но это мелочи)
Пляж прекрасный, очень протяжённый, абсолютно нет ощущения толпы, вход в воду на любой вкус, бассейн для взрослых отдельный восторг!
Сотрудники все учтивые, регулярно интересуются пожеланиями.
Давайте писать объективные отзывы и не забывать, что многие ориентируются при выборе отеля именно на них.
Мы очень довольны своим решением провести отдых именно здесь.
2
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Подпорядок: номера ужасные (санузел в 4* отелях лучше) кондиционер постоянно выбивает ( о 2-з разовой уборки и шоколадки на ночь забудьте) одна и та формально!!!! Грязно!!! 2 засорялась канализация ( новый отель?!!!). Скучно безумно!!!! Всё не продумано) за фрешами нужно идти в корпус через весь спа!!!! Из еды порадовали только десерты и фрукты! Пару дней просто были голодные. 10 дней из 14 была индейка , 2 - чья-то нога и 1 раз семга)))) может у них индюшачья ферма??? Даже вафли и блинчики на завтрак - не съедобные ( горелые!)про деликатесы забудьте( семга на завтраке не сьедобная( в пятёрочки лу
10
Дата отзыва: 09 сентября 2021
По моему мнению,это самый лучший отель в Турции. Пляж,еда,номера,сам отель очень Новый. Куча разнообразных ресторанов. Особенно хочется отметить батлера Серкана-с ним сервис был на твёрдую 5. Замечательный человек!
4
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отдых в этом отеле не для взыскательных туристов, вот они возможно и пишут восторженные отзывы. Нет, не то чтобы отель совсем плох, но он не тянет на отдых класса люкс. Это даже не альтернатива Maxx royal и уж тем более не альтернатива Lujo. Если только по количеству диких животных на одного гостя, то безусловно Phaselis на первом месте. Диких кошек в нем хоть отбавляй, которые справляют нужду прямо в клумбы в холе отеля. А в Maxx royal дикие козлы, но их однозначно меньше. Ну как это возможно отелю претендовать на премиум класс? Отель, в котором ломаются лифты и люди в них застревают, есть неисправности в номере, просмотрели три номера и во всех что-то отваливалось. Пляж-мозаика, разделён на несколько частей и вот тут уж проблема номер один. На море практически нет людей, пляж почти пустой, для русских это нонсенс. Все плещутся в бассейне, вернее вынуждены это делать. А почему вы спросите? Да потому, что пляж плохо обустроен, вот и вся проблема. Природа и бассейн самое лучшее, бассейн только потому что большой и вода в нём тёплая, да и деваться больше не куда. Спортивные развлечения в бассейне также хороши, но музыка одна и та же каждый день, напрягала и немного раздражала. С едой почти катастрофа, много описанного в отзывах абсолютная правда. Еды конечно много, но она слишком жареная или слишком острая, паста вообще из разряда переварка с чём-то размазанным по ней. Десерты и мороженое жуткая гадость! Даже непонятно из чего они всё это готовят. Единственное место где было вкусное мороженое, это Дино-парк в Кемере. Да, тарелки грязные, их не приятно брать в руки. В главном ресторане царит хаос, туда страшно заходить. Менеджеры, которые шустро отвечают на отрицательные отзывы, придумывая всё новые и новые оправдания, к Вам обращаюсь. Люди, которые к Вам приехали, потратили возможно весь свой семейный бюджет на отдых. Поверили рекламной компании вашего отеля, ждали этого с нетерпением, всего того что Вы им наобещали. Этот год для многих был очень тяжёлым, из-за пандемии. Кто-то переболел, у кого-то проблемы с работой. Но всё же Ваша турецкая система базара во всём, просто поражает своим бесстыдством. Вы заманиваете клиента любыми способами, как на базаре. Это ведь не базар на котором можно торговаться. Или всё-таки можно, а уважаемое руководство отеля? Может наберетесь смелости и вернёте 20% клиентам, которые вам поверили и разочаровались. Hoşça kal.
10
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Доброго времени суток читающему. Попробую написать развёрнутый отзыв по действительно хорошему отелю, но со своими нюансами. Немного вводных: отдыхали вдвоём с девушкой, для меня это был 18 раз в Турции, для неё 4. Всегда ездим в отели высокого уровня, последние четыре года отдыхали в Регнуме, Макс Рояле (обоих), так что есть с чем объективно сравнить, поскольку ценовая категория примерно одна. Наш отдых проходил в конце августа-начале сентября, длился он 16 ночей и за это время мы вполне прочувствовали отель, его плюсы и минусы. Начну с минусов: 1). (Не касается основного бара Монте-Кристо). Бары. А если точнее бармены, они совершенного не умеют делать коктейли. Никакие. Апероль спритц делали 50/50 апероль+просекко, в кекс на пляже наливали безумное количество гренадина, что пить его было невозможно, а апофеозом был случай, когда мы заказали коктейль мартини россо (принцип приготовления +\- как с аперолем), а нам просто налили целый стакан вермута и подали. Но, поскольку алкоголь мы обычно не пьём, то большим минусом лично для нас это не стало. 2). Магазин Тайгер делюкс. Ужасно раздражающие, навязчивые продавцы, которые весь день ходят по пляжу и навязываются, чтобы хоть кто-нибудь поехал к ним за их тряпками, ощущение в такие моменты создавалось такое, что вернулся в 2000-ые в не самые дорогие отели. К слову, в Регнуме и Максе такого не было даже близко, никто из подобных недопродавцов недотоваров никогда не подходил и не навязывался, а здесь, когда отказываешь переходят чуть ли не на открытое хамство. И раздражали они не только меня одного, мы много раз ненароком обращали внимание, что люди также на них жалуются и недовольны.
3). В номерах, на наш взгляд, крайне неудачно выбрано напольное покрытие. Пол всегда очень холодный, без тапочек ходить просто неприятно и можно легко заболеть. Гостям с детьми, наверное, этот момент будет критически важен.
4). Кондиционер фактически не настраивался по температуре, просто дул максимально холодно какую бы температуру не поставить.
5). Не такое большое разнообразие блюд в разные дни в основном ресторане, как хотелось бы. Каждый день примерно одно и то же. Лично нам хотелось бы видеть больше морепродуктов. Например за все время нашего отдыха креветки на гриле делали всего один раз.
Теперь перейдём к плюсам, к счастью их больше и на наш взгляд они, в целом, перекрывали все минусы:
1). Прекрасная природа в отеле и вокруг него, отличное чистейшее море, хорошее местоположение.
2). У отеля несколько пляжей и множество вариаций спуска в воду. На каждый вкус и цвет. Также нам понравился взрослый бассейн, среди вековых сосен в полной тишине, там получалось максимально расслабиться.
3). Прекрасный спа центр. Сауны, зона отдыха с панорамными стёклами, фрэш-бар, закрытый бассейн – просто супер. Посещали каждый день.
4). Спорт-зал. На нём и вообще спорт активностях хотелось бы остановиться поподробнее. Отель сильно заморочился по поводу различных спортивных активностей, их очень много, все интересные и ведут их профессионалы. Сами мы чаще ходили просто в спорт-зал, там стоят современные тренажеры technogym, тренировка на них проходит в удовольствие, беговые дорожки умные донельзя с большим количеством режимов и настроек.
5). Отдел NGuide молодцы, по всем просьбам и замечаниям отрабатывали очень быстро и заинтересованно. Их можно только похвалить.
6). Официанты. Обслуживание в ресторанах и на пляже супер. Персонал очень быстрый, постоянно в работе, всё приносили быстро и пополняли вовремя. Из персонала отдельно хотелось бы выделить официанта Sait, который работает на пляже, он большой молодец, очень внимательный и шустрый, всегда подходил вовремя и отлично выполнял свою работу.
7). Бургерная B&B. Пицца, бургеры, салаты и крылышки там супер. Часто ходили обедать именно туда.
8). Кофейня, кофе и пахлава. Очень хорошо настроены все кофемашины и засыпаны отличные зерна, это чувствовалось по вкусу кофе, он был бесподобным. Мне больше всего понравился айс колд брю, девушке айс-латте. Пахлава в кафе Enjoy всегда была наисвежайшая и безумно вкусная, до обеда она была даже ещё тёплой.
(Неудивительно, что каждый день приходилось ходить в спортзал).
Итоги:
Дотягивает ли он сейчас до уровня Регнума, Макса и прочих подобных? На наш взгляд, сейчас нет. Поэтому надо либо сильно прибавлять в проблемных моментах, либо снижать цену.
Резюмируя, в целом нам здесь очень понравилось. Нужно брать во внимание, что отель работает первый год и некоторые проблемы от этого. Поехали бы мы сюда ещё раз? Думаю, что да. Но отелю есть куда расти и нужно поработать над своими минусами и стать в следующем году лучше.
О своей поездке мы ни капли не пожалели и насладились отдыхом сполна :)
10
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Вчера вернулись домой. Отель понравился, очень хороший. Перед поездкой сомневалась из-за каменистых пляжей, а в итоге оказалось , что это один из лучших пляжей . Камни совершенно не мешают, все продуманно . Есть и мелководье с песком для детей, и несколько входов с пирсов , есть лестницы. Камни не мешают совершенно ,пляжи на любой вкус)) территория довольно большая и очень красивые виды , но при этом компактно. Все в шаговой доступности. Очень вкусно кормят везде , персонал старается решить любой вопрос . Есть одно пожелание , чтобы вода в аквапарке была все-таки потеплее .
В целом отдых понравился, впечатления от отеля только положительные .
10
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Доброй всем время суток. Хочу поделиться об отдыхе в прекрасной Гостиницей 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️…..
NG Hotel Phaselis/Bay.
Отель очень модный ,новый и что не мало важно ,очень гостеприимный ,весь обслуживающий персонал великолепно делает свою работу и даже больше ,чем работу ,относятся к каждому гостю,очень индивидуально .Понравилась также вечерние шоу и еда ,очень ,очень много на любой вкус ,весь день кормят на убой 24 часа !!!Есть разные варианты кухни и есть также эксклюзив ,ребята ,это что -то !!!О пляже -белый песок с Мальдив ,нежно зовущий берег и лежаки,не оставят Вас равнодушными !Ребята этот отель создан для отдыха и рая !Обязательно посетите этот отель ,не пожалеете !!!
10
Дата отзыва: 31 августа 2021
Очень порадовала система тренировок на любой вкус в течении всего дня, а не только утром и вечером. Иногда в час по 3 различных тренировки на выбор даже. Команда тренеров отличная, кажется около 4-5 работающих одновременно насчитала) И так как выбор тренировок огромный, несколько раз была одна и по сути это была персональная тренировка на берегу моря))
Также стоит отметить все новое и качественное оборудование. Велотренажеры для бассейна, велопрогулки по морю на доске (red shark bike) и т.п.
Да и весь спа центр кажется занимает половину основного корпуса отеля, там легко можно потеряться и с другими людьми не пересекаться)
Если вы вегетарианец - вас тоже будет комфортно здесь: разнообразные смузи, суперфуд, растительное молоко в изобилии.
Моя особая любовь этой поездки - отделённый бассейн только для взрослых среди кедров и обалденного ландшафта - только там в тишине и покое книги читать!
А вечерами очень радовал отзывчивый персонал обслуживания развлекательной зоны, особенно официант Agit - прочите его сделать фирменный его личный коктейли - они невероятные, хотя я вообще не фанат коктейлей. Но этот человек реально любит и знает свою работу!
Из недостатков - иногда по мелочи сбой коммуникации между отделами отеля (прачечная и сервис гостей), так как отель новый и ещё команде нужно время для слаженной работы, как оркестру. Но в целом, персонал оооочень старается вам угодить, сгладить все моменты, чтобы вы в итоге остались отдохнувшими и довольными.
10
Дата отзыва: 30 августа 2021
Замечательный новый отель! Шикарные просторные номера, изобилие качественной еды, каждый вечер очень крутые программы. Детский KidsClub детей удивлял развивающими играми. Персонала очень много- и возле бассейна и возле snack баров - все следят и заботятся чтоб отдыхающему было комфортно, весело, безопасно. Рекомендую!!!
10
Дата отзыва: 29 августа 2021
Я никогда не писала никаких отзывов, но это место заслуживает его, мы в восторге от нашего отдыха! Отдыхали в августа 2 недели, всей семьей, я, муж, 3 детей и няня. Жили на вилле, она потрясающая, со своим бассейном, кухней, 4 спальни. По приезду нам принесли все, что мы попросили. Стиральную машину, микроволновку, гладильную систему, порошок и взрослый и детский, кастрюли, все продукты для готовки для ребёнка. Такого сервиса мы не видели нигде. Отдельное спасибо нашему батлеру Этхему, который каждый день был с нами, можно сказать круглосуточно. Любая просьба, все делалось в эту же минуту. Отвезти на багги на море, записать нас на водные развлечения, на массаж, принести еду, про фрукты и сладости даже и говорить не надо было… Каждый день Этхем приносил нам все новое, свежее и невероятно вкусное! Даже чай нам заваривал. Говорит идеально на русском языке. Ещё спасибо Али, тоже помогал нам, особенно с организацией романтичного ужина на смотровой площадке. Про Отель: все новое, вкусная еда, замечательный аквапарк, не выходили оттуда, детский клуб отличный! Ну, и конечно море тёплое, чистое, прозрачное. Сервис в любом месте невероятный! Это наш лучший отдых в Турции, до этого были ещё 3 раза. Спасибо большое! Мы обязательно вернёмся ещё!
10
Дата отзыва: 28 августа 2021
На данный момент мы отдыхаем в этом отеле в номере 3205.Мы впервые в этом отеле и хотелось рассказать как нам отдыхалось здесь.Отель шикарный, новый, с красивым дизайном, просторные комфортные номера.У нас был номер с видом на море, большие кровати , дополнительные удобные диваны, уборка в номере проводилась ежедневно, все в номере есть, включая зубные щетки и пасты, сумочки для пляжа, чайник с чайными приборами, минибар пополнялся ежедневно вино, напитки, шоколады,чипсы, вода , все отлично ! Пляж шикарный , вода прозрачная ,такой удобный спуск в море и самая главная прелесть отеля пляж можно сказать в пяти метрах от отеля, что очень удобно было нам, лежаки красивые современные и их много, не нужно с утра занимать места.Что касается главного ресторана кормят вкусно и разнообразно, подают стейки, бараньи рёбрышки, морепродукты, фрукты инжир, персики, дыни, арбузы, клубника, черешня , прекрасные каши по утрам, как мы любим, никаких вопросов по главному ресторану нет.Хотелось бы чтобы ещё были хрустящие турецкие багеты, такие же лодочки пиде как в Макс Рояле, но это так сказать пожелание.И, главное , что понравилось мне в отеле очень доброжелательный персонал, менеджеры все время были на связи по вацапу, отзывались по каждому вопросу , прекрасные услужливые официанты в главном ресторане , особая благодарность нашей землячке из Казахстана Айнуре, все дни что мы отдыхали в этом отеле она нас всегда встречала с улыбкой и быстро нас обслуживала .Ну в конце хотелось сказать о небольших недочетах , которые нужно исправить менеджменту отеля .Кухня в ресторанах А ля карт должна быть лучше, не совсем нам понравилось как там готовят.Не совсем хорошо обстоит дело с кофейней и мороженым,, видели мы и получше кофейни , хотя главный бариста господин Кан приготовил нам прекрасный кофе, за что ему большое спасибо, но так было не всегда и не везде.Хотелось бы обратиться к менеджменту отеля : где наши любимые тётеньки , которые всегда после обеда катали гюзлеме с зеленью на пляже и турецкий айран, который мы так любим, непорядок это нужно исправить.Что касается СПА отеля, хотелось бы чтобы турецкие банные процедуры выполняли турчанки, а не филиппинки или тайки, они делают все на свой манер, а мы ведь сюда приезжаем за турецким колоритом. Ну в конце хотелось сказать, что нам отдых в Фазелис Бей очень понравился , мы прекрасно отдохнули, за что огромное спасибо персоналу и говорим отелю до новых встреч, надеюсь , мы сюда вернёмся ещё не раз!
10
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отдыхаем сейчас с детьми в этом прекрасном отеле. По прошествии недели могу поделиться впечатлениями:
Отель новый, открылся в апреле, поэтому кругом все
новое, чистое, глаз радуется! Территория красивая, на пляже белый песочек(привозной вероятно), удобно
сделано заходы в море, деревянные пирсы.(кстати, В отеле выдают пляжные сумки!/хорошие)У бассейна травка. Море просто сказочное - чистейшее, рыбки разные плавают - ребёнку интересно с маской плавать. Кругом сосны, пальмы, горы - воздух волшебный, вкусный!
НА ПЛЯЖЕ И У БАССЕЙНА постоянно официанты носятся, пешком и на роликах, у каждого зонта есть кнопка вызова. Так же по qr коду можно отсканировать меню и сделать заказ, его сразу привезут. Вкусные коктейли делают везде - и в лобби и на пляже! Так же официанты постоянно разносят чипсы/орешки, фрукты. Только сегодня узнали, что можно заказывать морковный Фреш- очень полезный, вкусный тут, сладенький, для красивого загара идеально) на пляжах холодильники с водой, лимонадами. Везде стойки с чистыми полотенцами. Так же на пляже снэк бар по меню, один фургончик с мексиканской едой и второй с мороженым/кукурузой/пончиками. Вообще холодильники с мороженым разнообразным тоже в каждом баре. Дети отрываются!
Отличная зона АКВАПАРКА тоже с лежаками и своим баром. Классные горки! Мы по 5 часов оттуда не вылезаем! Везде спасатели, следят за порядком на Горках.
ДЕТСКИЙ КЛУБ- отличный - постоянно Какие-то интересные активности! В самом клубе игровая с приставками и мультиками, комната большая с игрушками, спальня для деток на тихий час, столовая, большая зона для мастерклассов внутри и большая площадка снаружи для игр и танцев. Каждый день аквагрим детям рисуют. За чистотой следят очень - постоянно протирают, убирают, моют. Но это на всей территории отеля так - чистота! Даже парни, которые раздают мороженое - каждый час обрабатывают холодильник санитайзером.
РАЗМЕЩЕНИЕ. Лучше брать комнаты в корпусе С - он на первой линии и там выше категория номеров. Но и дороже. Мы живем в корпусе В - номер небольшой, ванны нет тут, только душ. Нам вполне на троих хватает. Но имейте в виду- чтобы дойти до пляжа или ресторана - надо сменить три лифта. Мы привыкли, но кому-то неудобно может быть. Тогда берите корпус С.
В номере Смарт тв - дети свои мультики на ютубе смотрят, я сериальчик перед сном. Минибар ежедневно наполняется шоколадками, конфетами, орешки, соломка, вино в мини бутылочках, пиво, вода, лимонады. Все бесплатно. В ванной косметика, гигиенические наборы(зубные щетки-паста, тампоны/прокладки, ватные палочки/диски, бритва с пеной) - все есть! Убирают хорошо.
Еда. Очень хорошо!!! Мне очень вкусно! А я была во многих отелях и знаю разницу. В той же Калисте и Глории Серенити питание слабже. Детский стол хороший. Детские Питание, кефирчики, йогурты, молоко банановое, шоколадное, клубничное, супчики, пюре. Накормить ребёнка всегда есть чем! Вкусным)
Вино вот только выбор так себе. Особенно красное не очень совсем! Если вам нужен безглютеновый хлеб - попросите - он всегда у них есть - вам принесут! Так же есть растительное молоко везде. На завтрак шампанское) фрукты ❤️ Нереально сладкие везде и всегда! Выбор огромный - арбузы, дыня, клубника, инжир, персики, нектарины, яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут, черешня, абрикосы, киви, груши, виноград
Спортивная анимация ежедневная- аквааэробика, аквасайкл, аквалджампинг на подводных батутах, Йога. Всего достаточно. По вечерам различные шоу-программы после мини диско и детского шоу. Вот тут скажу честно - намного круче Калиста в белеке. Такие шоу и вечеринки , как там, я ещё нигде не встречала!!! Но тут кто за чем едет) зато тут море однозначно лучше. И горы!!!
Есть спа, массажи , сауны, бассейн. Но мы не ходили.
Не вижу смысла летом купаться в помещении.
Самый главный плюс отеля на мой взгляд - это люди, которые тут работают! Персонал просто шикарный все! Вежливые, участливые, все стараются помочь, решить быстро любой вопрос. Если отсканировать код на ключе, то можно завести чат в воцап с гест релейшн и тогда любой вопрос будет решён по одному сообщению. Даже ходить никуда не надо. Огромное
спасибо всему руководству и персоналу отеля за этот
прекрасный отпуск!
Однозначно рекомендую👌🏻
6
Дата отзыва: 25 августа 2021
Мы не частые гости турецких отелей, но из-за пандемии уже второй год подряд выбираем эту страну для отдыха. В прошлом году мы жили в отеле Lujo,Бодрум, отдых был удивительно замечательным, полностью оправдал все наши ожидания. В этом году решили выбрать новый отель NG Phaselis bay. Более доступный по цене. Природный ландшафт великолепный, поскольку расположен отель в очень живописном месте, горы и залив PHASELIS. Глаз не нарадуется. Но это заслуга не владельцев отеля, это всё природа! Хоть отель и новый, хороший дизайн, но в нём очень много что недоработанно. Начиная с номеров, в которых, хлипкие двери в душевой просто разваливаются и становятся очень опасными. Лифты постоянно ломаются и в них застревают люди. Однажды нас с ребёнком тоже эта ситуация коснулась , вместе с ещё одним гостем отеля, мы застряли, правда не надолго, но приятного мало. Нам просто повезло, недалеко оказались лифтёры, они отреагировали быстро. Другим ребятам повезло меньше, им пришлось торчать в душном лифте значительно дольше и они жутко перепугались. Еда в основном ресторане вкусная, но только на завтраках, в остальное время лучше выбирать рестораны за дополнительную плату. Хотя, если вам нравится очень зажаренная и либо острая, либо пресная еда, кроме супов, то можно и найти что-то неплохое и в основном ресторане. Мы не нашли для себя приятным шум и гам в вечернее время, а также липкие тарелки и плохо мытый пол в зале этого ресторана. Некоторые сотрудники ресторана очень грубые и много раз наблюдали ситуацию, как сотрудник набрасывает, в буквальном смысле, еду на тарелку. Выглядит ужасающе. Хотя, к людям турецкого происхождения, подход у сотрудников более мягкий. Ещё один момент, это шумные работы по обустройству пляжа в ночное время. Не просто разровнять песок на пляже, а выкапывать зонтики и переносить их в другое место используя строительную технику. Нельзя было открыть дверь на балконе из-за шума до двух часов ночи!
Хороший и большой бассейн с очень тёплой водой, кайф для детей. Пляж каменистый , зайти в море можно, буквально только в нескольких местах, что не очень удобно с детьми. Или прыгать на глубину с обустроенных пандусов. Настил деревянный возле пляжа и бассейна неровный, осторожнее надо быть. Несколько травм у ребёнка с момента приезда в отель. В целом нет ощущения расслабления в этом отеле. И ужасно неудобные подушки, перепробовали все за две недели. Похоже, что отель с момента открытия не справляется со своей работой, есть хорошие сотрудники, но их очень мало! Отель при выезде снял со счёта 100 евро за невыполненную процедуру в spa, отдавать отказался, поскольку система возврата денег не отработана. Предложили сделать апгрейд номера, при следующем заезде, нам это не интересно. Президент Турции, который открывал отель, знает, что в нём происходит? В целом отдохнули нормально, пожары не затронули этот район, но слишком много недочётов за эти деньги.
--
10
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхаю уже неделю в этом отеле. Перед поездкой читала отзывы, ожидала разного) сервис стал значительно лучше, чем описывали в мае-июле. Видимо, обучили персонал. В целом, персонал приветливый, помогает, делает все для приятного отдыха гостей. Конечно, остаются шероховатости, что зависит от конкретных людей: на завтраках в определённое «дежурство» не допросишься кофе, просто отмахиваются; уборка в номере тоже через раз хорошая (вчера вообще ужас был, даже поверхности не протерли в ванной, зато протерли стеклянные столики так, что все в разводах осталось, но чаевые забрать не забыли); как-то забрали тапки местные, возможно, заменить хотели, но забыли принести, пришлось писать в guest relations, так как по каменному полу босиком не походишь; и до смешного дошло- забрали весы из номера :) прихожу, а их нет; что это было?). Но это мелочи, которые не портят общее отличное впечатление от отеля (уверена, все нормализуется, просто новый отель, новый персонал, надо сработаться).
Отдельно хочу ответить спортивную команду: тут есть занятия на любой вкус и время. Тренеры просто молодцы! Особенно понравился аква джампинг.
В спа тоже хожу регулярно, все на высоком уровне, как положено для такого отеля: массажы, пиллинги, обертывания и прочее счастье для тела.
С едой все отлично, не верьте, когда пишут гадости про еду! А в ресторанах a la carte просто нереально вкусно! Но размер порций убивает- столько невозможно съесть.
Мой любимей Scallops, где можно поесть 21 час в сутки в рамках все включено (меню шикарное), а с 19 до 22 за дополнительные 20 евро (меню особое, все очень вкусно!).
Обязательно посетите турецкий ресторан Phrygia.
И море. То, ради чего сюда приезжаем.
Само море, как ему и положено, синее, теплое, отличное.
Со входом в море беда: ладно бы галька, просто глыбы камней. Есть пара узких мест с почти песчаным входом, что спасает. Но основной пляж, считай, вообще без входа, только с пирса можно поплавать.
Купила в местном магазине тапочки для плавания, стало проще заходить в море.
Дорогой менеджмент отеля! Вместо половины из 100 и 1 мелочи, которые вы предоставляете в номерах (те же чехлы для одежды, которые скорее не нужны, чем нужны)- дарите гостям такие вот нужные тапочки для плавания, учитывая, какой каменистый заход на пляже. Поверьте, гости оценят! Тем более, гости с детьми (детям, особенно маленьким, тяжелее всего).
Но про пляж все было известно заранее, поэтому это не стало чем-то негативно влияющим на общее впечатление.
Почему оценка 98 из 100? 2% на рост в части сервиса. Уверена, это случится.
В целом, отдых замечательный, подумываю привезти сюда семью в сентябре.
10
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отель новый, для любителей спорта очень хороший спорт зал, понравился теннисный корт. Есть зоны как для активного время провождения, так же и для отдыха на релаксе. Пляж не доработанный, если пляж реставрируют, то обязательно вернёмся с детьми.
10
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали всей семьей в этой замечательной гостинице на вилле 4006. Все было просто прекрасно. Очень удобная, современная вилла со всем необходимым для всей семьи. Виллы очень удобно расположены. Близко и к ресторанам и к пляжу, но в тоже время изолированно ото всех. Очень удобные матрасы и подушки. Прекрасная косметика Молтон Браун. Отличная уборка. Очень порадовало наличие стиральной машины и PS5. Еда в ресторанах Аля-карт выше всяких похвал. Все очень вкусно и качественно. Много фруктов и ягод. Особое спасибо нашему батлеру Хамзе. Он исполнял все наши пожелания и делал все, чтобы наш отдых был незабываемым. Из минусов гостиницы хотелось бы отметить недоделанный пляж, плохой вайфай и отсутствие детской площадки. Вечерняя программа слабовата. Понравилось только шоу Вандерленд.
10
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отель недавно открылся, отель сам по себе красивый. Сервис очень хороший, обслуживание замечательное.
Море чистое, удобный пляж для маленьких детей. Лежаки свободные есть, полотенце новые и красивые,много официантов, которые всегда предлагают свои услуги.
Остались довольны данным отелем, обязательно вернёмся вновь!!!
5
Елена
Дата отзыва: 29 сентября 2014
Мы ездили 2 взр + 1 реб (3года) Море, пляж, территория.
1) мухи, грязь в столовой, нехватка столовых приборов, салфеток, грязные тарелки 2) расхлябаный персонал - уборщицы (после обеда мы с ребенком ложились поспать и именно в это время к нам приходила уборщица, которая убиралась отвратительно, даже чаевые не помогали). Но это еще не все, уборщицы ведут себя нагло, очень громко разговаривают, выясняют отношения, а однажды устроили скандал между собой прямо у нас под окнами. Вообщем, днем с ребенком там отдохнуть не дадут. 3) Ночью слышна музыка с дискотеки. Поэтому с открытым окном не поспишь. 4) Центральный бассейн был почему-то очень холодный
1) мухи, грязь в столовой, нехватка столовых приборов, салфеток, грязные тарелки 2) расхлябаный персонал - уборщицы (после обеда мы с ребенком ложились поспать и именно в это время к нам приходила уборщица, которая убиралась отвратительно, даже чаевые не помогали). Но это еще не все, уборщицы ведут себя нагло, очень громко разговаривают, выясняют отношения, а однажды устроили скандал между собой прямо у нас под окнами. Вообщем, днем с ребенком там отдохнуть не дадут. 3) Ночью слышна музыка с дискотеки. Поэтому с открытым окном не поспишь. 4) Центральный бассейн был почему-то очень холодный
5
a.klimina
Дата отзыва: 09 сентября 2014
Отдыхали семьей с 29-го августа по 07 сентября (2 взрослых и 2 ребенка).
Отель выбирали долго, в том числе и по отзывам. Не хотелось верить негативным отзывам, надеялись, что это субъективная оценка туристов, но, увы, большинство недостатков оказалось реальностью!
Плюсы:
- замечательная природа! Потрясающие горные пейзажи и чистое прозрачное море
- достаточно вкусная и разнообразная еда. Каждый день на обед и на ужин подавали морскую рыбу. Разнообразие мясных блюд было большим и достаточным, чтобы не надоесть.
Минусы:
- постоянное ощущение грязи вокруг: мусор, повсеместно валяющийся в кустах и на дорожках (бычки от сигарет, салфетки, пустые пивные бутылки); еда, опрокинутая в ресторане, может пролежать на полу минут 5-10; в туалетах общего пользования неприятный запах; в один день в море возле пляжа плавал мусор (от огрызков яблок до женских прокладок), и весь этот мусор убирался самими отдыхающими, никто из персонала не удосужился выловить его хотя бы сачком для чистки бассейнов.
- слабая детская анимация: детский клуб работает строго в определенные часы, причем лично для нас часы были крайне не удобные - утром, когда мы с детьми на море (с 10 до 12), днем, когда дети спали и опять на море (с 14 до 18) и поздним вечером (с 21:30 до 22:30). Пару раз заходили с детьми в клуб, чтобы поиграть - в детском клубе ни одной игрушки, оба раза попадали на коллективный просмотр мультиков :((
- отель ориентирован, в первую очередь, НЕ НА ДЕТЕЙ, а на взрослых. Отсюда - скудное детское меню (из диетических блюд вареные морковка, кукуруза, курица и рыба; на завтрак - молочные каши); детская площадка маленькая и расположена на солнцепеке, звуки дискотеки до 2-х часов ночи ежедневно! От громкой музыки и воплей отдыхающих не спасали ни закрытый балкон, ни закрытые окна.
Особенно разочаровал день отъезда.
Мы уезжали в 4 часа утра. Накануне я спросила на рецепции можно ли вызвать кого-то, чтобы помогли с чемоданами (номер находился на втором этаже и к нему вело несколько крутых лестниц) - ответ - "конечно"! Реалии - после звонка на рецепцию перед выходом дежурный грубо ответил, что он там один и наши проблемы с чемоданом его не волнуют..
Отдельно стоял вопрос о том, чтобы покушать среди ночи или, по крайней мере, взять с собой ланч бокс. На той же рецепции лежало объявление, что никаких ланч боксов в гостинице не дают, но с 3:00 до 6:00 работает основной ресторан, где можно позавтракать. НИКАКОГО ЗАВТРАКА В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ В РЕСТОРАНЕ НЕ БЫЛО!!! Завтраком назывались объедки с вечера на нескольких подносах - несколько полу-черствых булочек, кусочек сыра и миска с медом!! (см. фото ниже). На вопрос, а где же обещанный завтрак поступил ответ: "Там все есть. Идите и ищите".
Я не советую никому выбирать для своего отдыха эту гостиницу!!
Немалые деньги будут потрачены зря и то, количество неприятностей, с которыми придется столкнуться, испортят долгожданный отпуск, как было в нашем случае.
4
YuliannaLviv
Дата отзыва: 24 июня 2014
Відпочивали у червні - 2 дорослих+2 дітей (2 і 7)
Аби довго не писати - територія супер, з номером пощастило (жили біля басейну - номер відремонтований, все працювало, трішечки сиро, але зважати на початок сезону, то ок). Сервіс в готелі . О, це окрема пісня. Рецепшен - все супер - допоможуть, підкажуть, знають англійську(чудо), але заселять після 14.00. Їдальня, о перепрошую - Ресторан - кухня відмінна. Окреме дякую шеф-кухару за чудове і смачне та і різноманітне харчування, а от сервіс - проблема. На 40 столиків - 2 офіціанти, які дуже-дуже стараються, та і вони не всилі прибрати за усіма, а ще й принести випивку. Для дітей - постійно працює дитячий стіл, суп-пюре - на обід і вечерю., картопля пюре майже кожен день, а яка чудова манка на сніданок... Нагодувати можна найвибагливішого гурмана. Вперше бачила коли при Вас готують величезного тунця (2,5 м в довжину) на грилі. Профітролі супер, салат з морепродуктів - о-о-о.
Територія пляжу - захоплена рушниками, далі всі розуміють хто їх стелить і не приходить. І найкраще черга за морозивом (приблизно людей 50) - яке дають з 11 до 17, а вони його по 5-6 порцій їдять.
Обслуговуючий персонал англійською не володію, лише русский мат.
Море чистесеньке, захід в море - нормальний, моя в 2 роки - без тапок і по піску і по камінчикам бігала
Якщо для Вас не мають значення сусіди, то сміливо можна їхати в цей готель
5
Ядвига
Дата отзыва: 23 июня 2014
Большая зеленая территория с бунгало. Не ветхие номера. Свой пляж с шезлонгами. Кормят вкусно, на ужин и обед несколько видов мяса и рыбы. Овощи, макарошки и пр. Сладостей не много видов, но достойные. В июне давали дыню, арбуз, персики, абрикосы. Вино и напитки бутилированные, но есть и в разлив. Вай фай на рецепшнен 24 часа бесплатно. Анимация зажигательная. Особое, доброжелательное отношение к детям. Детские клубы (немецкий, русский, арабский, итальянский), специальные детские аниматоры и детское диско вечерами. Нам все понравилось. Дадите на чай динар (24 рубля) и вам будут носить чемоданы, накрывать стол в ресторане, украшать цветами номер и улыбаться. Не слишком большие жертвы для приятного отдыха. И еще, здоровайтесь и улыбайтесь сами)) Тараканов летающих видели, медуз нет, но и не расстроились. Шезлонги занимали в 6-7 утра (время в РФ +3 часа от Тунисского) Матрасы и на пляже и у бассейна платные - 2 динара, кому надо. Аквааэробика, водное поло, дартс, стрельба из лука, боча, йога, танцы можете ходить на все мероприятия а в конце дня станцевать корпоративный танец)
Отсутствие бутилированной воды в номере, только в барах, но не особо напряжно. Пара заносчивых уродцев на пляже которые "не говорят по русски", хотя потом мы подружились))
Отсутствие бутилированной воды в номере, только в барах, но не особо напряжно. Пара заносчивых уродцев на пляже которые "не говорят по русски", хотя потом мы подружились))
8
scriv2
Дата отзыва: 11 мая 2014
Все понравилось. Еда, обслуживание отлично! Особое спасибо официанту Тургуду (всегда вежлив и приветлив, обслуживает быстро и профессионально). Недостатки - их всегда можно найти, но это не главное. Важно настроение и желание отдохнуть, а не придираться по мелочам
5
palestina
Дата отзыва: 29 октября 2013
Отель выбрала из оставшихся отелей в конце сезона. Просмотрела красивые фото и решила ехать сюда. Заказали фемели 2 комнатный. Поселились в новый корпус. Все имеющиеся фемели выходят на грохочущую втяжную систему. Спать нет возможности, обменять нельзя. Сопровождающий гид от Анекс тура предложил доплатить 500 долларов и переселиться в другой отель. Нам это не подошло. Мы остались в однокомнатном номере здесь. РАЗНИЦУ СТОИМОСТИ ВЕРНУТЬ НАМ НЕ МОГУТ, но терпеть ужасный шум нет желания. Анимация в отеле не работает уже давно, хотя мы за неё тоже заплатили. Лепешек, пельменей и других составляющих UAl уже тоже нет. На встречу Туристу никто не идёт, а работают так, как будто хотят разогнать всех, кто мог бы к ним приехать еще отдыхать. Гуляя по побережью видела, что другие отели ещё работают с самоотдачей и любят гостей (amara club , majesty mirage park).Выбирайте другой отель или будьте готовы купить кота в мешке'
7
sheremeta8
Дата отзыва: 26 сентября 2013
Здравствуйте! Отдыхали вдвоем с мужем. Могу сказать, что отель не плохой. Мы путевку взяли в бунгало, но когда приехали, на ресепшене договорились за определенную сумму и нас поселили в Хилл. Номер хороший, просторный, вид с балкона шикарный. Только убирали как то неряшливо, то полотенца забывали приносить, то мусор выносить, ну как то, как говориться, как нибудь. Территория отеля здоровенная, есть где бродить, гулять. Анимация на 5, девченки работают, развлекают. Питание нормальное, ну как везде, их кухня. Есть свежие овощи, фрукты, за выпечку думаю и говорить не надо - она у них бессподобная!!!!)) Только вот в отеле такое колличество русских, что мне кажется, что им пора открыть на территории отеля русский ресторан, где будут наши блюда. В основном в отель едут з детками - там для них и клубы и развлечения разные.
7
snn7808
Дата отзыва: 25 сентября 2013
Всем читающим здравствуйте!Начну с того,что в Турции не впервой,и не когда не писала отзывы.А про этот отдых всё таки отпишусь!
Прилёт:Казахстан,Павлодар-Анталия летели с Corendon Airlines COMP 5 с половиной часов, ультра инклюзив начался уже с самалёта!Взлёт -посадка просто на 5!!!Хотя летать не боюсь.
Встреча:в место привычного большого автобуса предоставили микроавтобус-комфортно.Встречающая сторона Synergy Trevel-встретили неплохо,проводили ужасно!!!!!!Мы отказались от их поездок по всяким центрам и экскурсий ,потому как приехали всего на 7ночей!и всё! мы для них перестали существовать.
Отель:дорога не утомила,а вот по подъезду к отелю у меня начался мондраж ,везут по каким-то закаулкам ,подъехали к самому отелю захотелось плакать... вид мягко говоря не презентабельный.Двигаемся на ресепшен,что приятно удивило русские девочки,так что проблем с языком не возникло,заполнили анкету,сдали чемоданы в камеру хранения и пошли на поздний завтрак в основной ресторан, вот тут нам уже с мужем плакать захотелось....отзывы про грязные тарелки подтвердились,офицанты с каменными лицами и нашему аппетиту приходит конец.Вы конечно сейчас подумаете приехали какие то "жиробесы" с растопыриными пальцами,нет мы не из этих!Просто нам есть с чем сравнить!И мы не ждали ,что перед нами сразу начнут танцевать!Ну просто элементарно оветить на заданый вопрос на ломаном русском или англ.можно?!и не смотреть на нас ,как на умолешонных!Поверти это не имоции.
Територия:Всё продуманно,сосны повсюду, вокруг горы и они реально выше облаков.Воздух это нечто!Волшебный коктель -море,сосны,горы делает своё дело!!!
Море: это вообще песня!Мы влюбились в него с первого взгляда!Чистое,тёплое,безумно красивое и совершенно разное!Дело в том,что в Phaselise 4 пляжа!!!!Дикий за скалой,пирс с деревянным настилом,песчанно-галесный и песчаный!И везде море разное!
Заселение:пришли, как положено к 14часам ключи были уже готовы!И тут нас ждал сюрприз в виде пластиковой карточки,хотя мы бронировали бунгало(там ключи).Нас проводили в номер ,и вот с этого момента нашему испорченному настроению приходит КОНЕЦ!Нас заселили в Hill-2,это новое здание,с новыми номерами,балконы все раскошным видом на море.Наш номер был 5707на 7 этаже.В номере нас ждал комплемент от отеля бутылка шампанского,фрукты,сладости.Халаты,одноразовые тапочки.Всё работало фен,кондёр,сейф,плазма,множество лампочек,мини бар пополняли ежедневно-мин.вода,простая вода,пиво,кола,фанта,спрайт.Уборка,полотенца меняли ежедневно.
Питание:У хила свой ресторан в котором мы благополучно питались,и не разу мы не встретили грязной посуды,офицанты тебе улыбаются не смотря ни начто!Молодцы работают(нет они реально вкалывают)когда они спят не понимаю вообщем МОЛОДЦЫ!Еда разнообразная,мясо всё кроме свинины,рыба,морепродукты,а какой там сладкий стол!!!!!!Бисквиты вкуснейшие,такое мы встречаем впервые,так как мой муж сладкоежка- привиреда он был в восторге!Очень вкусная манная каша,супы, вообщем подитожу таким образом мне впервые на отдыхе не хотелось борща и пельменей!Еда была повсюду в бич баре вкуснейшие нагетцы,обалденный айран,спиртное всё хорошего качества,отличное пиво!
Небольшие нюансы:пляжные полотенца дают под залог,утром получил и если вечером не сдал, обменять в течении дня невозможно!это слегка не удобно.ЛЮДИ перестаньте "бронировать" лежаки в 5 утра,либо с вечера и потом не приходить!
Анимация:и детская ,и взрослая есть.Неплохие вечерние шоу.Турецкая ночь,живая музыка,караоки,красивый салют!
Вообщем было не скучно!
Итог:если спросите -вернёмся ли мы в этот отель?Ответим -ДА,ДА,ДА!!!!Даже если нам в следующий раз предоставят бунгало. Это правда!Только ради моря можно сюда возвращаться!!!И это не только моё мнение.Мы общались с людьми которые приезжают в этот отель четвёртый раз,и поверти таких много.Поезжайте не пожалеете!
8
SeverS74
Дата отзыва: 13 июля 2013
Всем читающим - доброго времени суток.
Только что вернулись всем семейством из CLUB PHASELIS hv1, в котором отдыхали в прошлом году. Вернулись с грустью, потому как настолько отдых удался, что уезжать не хотелось. Ну и по привычке уже решил написать небольшой отзыв об изменениях, которые произошли в отеле за год (для сравнения можно прочитать мой предыдущий отзыв: http://www.turpravda.ru/tr/kemer/Club_Phaselis-h7811-r71764.html ).
Итак, начнем.
ОТЕЛЬ.
1. Отеля CLUB PHASELIS hv1 в том виде, в каком он был год назад, более не существует. Появились два новых отеля на одной территории:
- CLUB PHASELIS, который представлен исключительно двух- и трехэтажными коттеджей Club (корпус Вeach rooms, что был рядом с песчаным пляжем, уничтожен. Причина, со слов хозяина отеля: закончилась лицензия на строительство зданий на арендованной у государства земле. Пришлось корпус снести... На фото увидите - как корова языком слизнула).
- PHASELIS HILL RESORT, который представлен двумя корпусами, собственными бассейном, барами, дискотекой и рестораном. Новый корпус, надо сказать, очень неплохо отстроили, впечатляет.
В этом году отдыхающий из CLUB PHASELIS может спокойно пойти, например, на ужин в ресторан PHASELIS HILL RESORT без каких-либо ограничений, и наоборот; в следующем вроде как планируют контингент разграничить браслетами. Обмен номерного фонда между отелями невозможен. А так вообще отдыхали оба отеля вместе, на загруженность баров/ресторанов/пляжей и прочих заведений пожаловаться не могу.
Ресепшн переехало вглубь здания, и представляет просторное помещение с кондиционерами, диванами, баром и двумя разными стойками - для каждого из отелей.
НОМЕР.
Номер 4127 в этом году достался по габаритам точно такой же просторный, как и в прошлом, но с потрясающим видом на море/горы и вообще весь отель. Остались ОЧЕНЬ довольны. Состояние номера хорошее, убирались нормально.
АНИМАЦИЯ.
По сравнению с прошлым годом - улучшилась. Появилось расписание, да и вечерние программы стали достаточно интересными.
ПЛЯЖ и МОРЕ.
Без изменений (см. предыдущий отзыв). Вокруг воллейбольной площадки натянули наконец-то сетку, вылавливать мяч из моря приходилось гораздо реже.
SPA - центр.
В отеле появился салон FISH SPA (напротив детского клуба), где получасовой сеанс рыботерапии стоит 20$. Удобные кресла с аквариумами в районе рук и ног. Работают рыбки Гарра Руфу; сунул к ним руку из интереса - прикольно :-)
ПИТАНИЕ.
Осталось на том же достойном уровне, замечаний нет.
Кстати, в прошлом году мне на почту приходило много вопросов на тему где/чем кормят, поэтому в фотоальбом выкладываю фото с расписанием пунктов питания.
В работе баров появилось новшество: если в прошлом году все коктейли без исключения были бесплатными, то в этом произошло разделение - половина превратилась в платные, а половина осталась бесплатной, так что просите у бармена коктейльное меню, где все четко указано.
Что касается ресторана - бутылки вина во время ужина на столы более не ставят, если нужно - просите официанта, принесет.
Обслуживание в отеле - на высоте.
ШОППИНГ.
Ездили в Кемер, нашли отличный магазин золотых изделий. Говорите таксисту "Кемер Центр" (поездка стоит 12$ в один конец), доезжаете до места назначения, переходите на другую сторону улицы и сразу видите красивый магазин "DIVA". Хозяина зовут Мустафа, отлично говорит на русском. Реально красивые изделия с камнями и без, причем встречается эксклюзив, цены - более чем разумные.
МОРАЛЬНАЯ АТМОСФЕРА В ОТЕЛЕ.
Как и в прошлом году - все было замечательно, и мы, и окружающий народ - все были довольны. Конечно, было несколько алкомутантов и недовольных всем на свете тупых тетечек, но они никому не мешали. Отдохнули отлично, дети счастливы (кстати, дети просто потрясающе освоились в отеле), от души снова всем рекомендую отель. ЛЮДИ! ТАМ - ЗДОРОВО!
P.S. Как и всегда, с удовольствием отвечу на любые вопросы касательно отеля, так что если возникнут - не стесняйтесь, спрашивайте.
7
utolina
Дата отзыва: 14 декабря 2012
Ездила с ребенком, от туроапернатора Анекс-тур - гиды молодцы просто - где бы мы не лазили - их поддержка ощущалась постоянно - хотя экскурсии мы покупали в центре Гёйнюка - дешевле в 2 раза! Ну может и не 5 звезд по обслуживанию, но благодаря месторасположению- только за это стоит доплатить!!! Полуостров. Огромный пляж, хотя я обычно на диком пляже плавала. Рядом горы выше облаков - выйдешь из номера и любуешься ими! И Глянуть есть на что - Огни Химеры (откуда вы думаете Олимпийский огонь то пошел?), Тахталы, деревни Олимпус и Фазелис - каньон Гёйнюк посетите - красотища то какая!!! А море в Гёйнюке чистейшее, только заходить сложновано. Это место идеальный вариант для активных людей- когда столько всего интересного в округе жалко терять время на загорание!)))
8
svpdp
Дата отзыва: 20 октября 2012
Может кому и поможет мой отзыв, особенно кто ездит с детьми.Моим 3,4 и 11мес. Жили в хилл рум на самом нижнем этаже.Номер не супер большой, нам поставили раскладушку с матрасом и детскую кровать-манеж.Все свободное место было занято.Балкон-веранда из деревянных досок, по-моему ни разу не мылась.Убирали ежедневно,только время неудобное, когда дети спят.Питание для детей добывалось так- проходила по всем столам и искала отварные овощи+ отварная курица была всегда, на детском столе есть миксер, все сбивала и овощное пюре для малыша есть.Брала с собой творожные сырки и фруктовые пюре. На этом продержались 10 дней. К концу отпуска конечно все уже надоело, но это, наверное в каждом отеле так.Брала с собой коляску, но здесь есть и бесплатные.Пляж мы выбрали галечный, он чище и людей меньше, хотя места нужно занимать до завтрака.Развлечения для детей есть, без особых разнообразий, но старшей хватало, анимация днем плюс вечерние танцы.Детей много, нашлось с кем играть.Единственное, что омрачило отдых, за 4 дня до отъезда у младшего появилась сыпь(маленькие красные пятна расходились и образовывали сплошные участки, немного выпуклые),обртились к медсестре,онатолком не помогла,я сама мазала диситином,они то появлялись, то исчезали.Так в течение двух дней.Я не кормила малыша целый день(только грудное молоко), это не помогло.Поехали в больницу,педиатра не оказалось,еще своим ходом ехала назад.Спасибо,что такси вызвали,за прием запросили 120 долларов,терапевт общий.Мне не то,чтобы денег было жалко,но на пальцах обьяснить турецкому врачу, какие были высыпания и ждать правильного диагноза я не захотела.У меня мнение,что что-то цвело и ребенок на веранде ползал,но 100% дать не могу.Еще один минус- муравьи в комнате,только крошки или капли от сока-полно муравьев.
В общем отдых удался, не могу назвать себя избалованным туристом.Со старшим ездили в Египет и Турцию, с двумя- первый раз.Будут постарше, будет легче.Желаю хорошего отдыха и не портите себе отдых мелочами.
3
belous7
Дата отзыва: 20 сентября 2012
Началось с того, что, заселяясь в номера, мы были шокированы уборкой, которая отсутствовала. Грязные полы и начатые бутылочки с остатками шампуней и гелей на полках. Мрак. В шкафу не выключался свет, под раковиной текла вода и ремонтировали это все дня 4. Приходили и уходили. Свет тусклый, очень сильно экономят на освещении. В ванной ничего не видно. Питание в 2011 году было на 10 порядков лучше. Видимо, оказало воздействие колличество россиян в роли туристов, которые умудрялись везде создавать очереди, выхватывать друг у друга, ругаться и кричать. Мужчинки 2*2 выгребали детское меню, до которого было просто не добраться. Эти же дяденьки катались на детских горках и один из них слетел прямо на голову моему 5-летнему ребенку, которого чуть не утопил. Еще и умудрился возмущаться, почему ребенок в детском бассейне купается. Мрак! Ну нация такая у них, ничего не поделаешь. Касаемо экскурсий - не берите ничего через тур операторов. Лучше возьмите машину с GPS и не парьтесь. Порадует отсутствие ненужного шопинга в тридорога, который занимает 2/3 всей экскурсии. В прошлом году такого не было. В случае раннего выезда гостиница обещала завтраки. вместо этого мы получили один автомат с кофе и черствые булочки. Когда направились к ресепшену и спросили, можно ли их хотя бы подогреть, нам просто пожали плечами, а на слова о смене отеля, ответили - как хотите. Сервис на 2+, не выше. Анимация отсутствовала полностью. Детские аниматоры теряют детей, пока играют в карты, что шокировало. Пляж оставляет желать лучшего. Количество туристов растет, а зонтиков и лежаков как не хватало в прошлом году, так и остро не хватало в этом. За зонтики вообще на пляже целая война. Их попросту воруют.
Огромный минус этого года - это опять же россияне. В прошлом году отель заселяли турки, немцы, испанцы и поляки. Было спокойно и качественно. Мелкие минусы были просто не заметны. В этом году, посмотрев на этот зоопарк, мы кардинально решили менять отель!
7
Полина А.
Дата отзыва: 22 июня 2012
Совсем недавно вернулись из отпуска, пишу по свежим впечатлениям.
Во-первых - потрясающая природа, обалденный сосновый лес, подходящий к самому пляжу. Пляжей тут несколько, на всех мелкая галька, но это я люблю ))
Во-вторых, нам досталось обновленное бунгало, ремонт свежий, никакой грязи или мусора - все прекрасно выглядит и работает. Очень удачно использован природный ландшафт, гулять по территории отеля - одно удовольствие.
Еды огромное количество, в том числе и абсолютно потрясающих сладостей и выпечки, я боялась, что поправлюсь на три размера, но остановиться все равно не могла. Напитки по "все включено" доступны 24/7.
В отеле очень много наших соотечественников, но в основном семейные пары с детьми, поэтому пьют мало и ведут себя прилично. Отсюда еще один плюс - персонал отлично понимает русский язык, объяснялись с ними без каких-либо проблем.
7
Татьяна Крайнева
Дата отзыва: 20 июня 2012
Прекрасное место для пляжного отдыха. Природа живописная, территория отеля ухоженная и зеленая. Пляж очень просторный, море чистое и теплое, лежаки лучше занимать с утра, а не после завтрака. Море спокойное, постоянно дует легкий бриз. Есть уединенные пляжи, где нет такого количества детей (а их в отеле очень много). Питание хорошее, часто дают мои любимые арбузы.
Кондиционер очень шумный и к тому же нельзя оставить его включенным, когда покидаешь номер.
Кондиционер очень шумный и к тому же нельзя оставить его включенным, когда покидаешь номер.
8
Владислав В.
Дата отзыва: 19 июня 2012
Наверное, самый лучший отель в Анталии. Воспитанный и дружелюбный персонал, который прекрасно понимает русский язык. Читал, что часть номеров была отреставрирована, нам не так повезло - заселили в старый номер, но он все равно был хорош - на втором этаже, с прекрасным видом на горы и море. Пейзажи, конечно, потрясающе живописные. Есть несколько пляжей, море очень чистое, прозрачное и теплое. Питание первоклассное, всего очень много, за десять дней не перепробовать.
Большие очереди в ресторан, особенно за блюдами гриль. Если уйти хоть на 100 метров от основного пляжа, на вечернее шоу вас никто не позовет - аниматоры далеко не ходят.
Большие очереди в ресторан, особенно за блюдами гриль. Если уйти хоть на 100 метров от основного пляжа, на вечернее шоу вас никто не позовет - аниматоры далеко не ходят.
7
Мария Бекерова
Дата отзыва: 17 июня 2012
Отличный отель для семейного отдыха. Мы приезжаем уже во второй раз и обязательно вернемся еще раз, уж очень нашим деткам нравится Турция и этот отель в частности. Номер большой и светлый, убирают и меняют полотенца каждый день, белье - раз в два-три дня. Кухня достаточно разнообразная, за 10 дней не приелась, продукты очень качественные - мясо, морепродукты, овощи, фрукты, все очень свежее и вкусное. Море потрясающее - кристально чистое, теплое, если плавать с маской можно увидеть много всякой живности в воде.
В этот раз детский клуб нашим маленьким путешественникам не понравился, но тут раз на раз не приходится.
В этот раз детский клуб нашим маленьким путешественникам не понравился, но тут раз на раз не приходится.
8
Станислав К.
Дата отзыва: 07 июня 2012
Отличный отель. Я выбрал номер в бунгало, хоть и предлагали недавно отремонтированный номер в основном здании, все-таки бунгало мне больше по душе, ближе к природе, кругом сосны, красота. Прекрасный вид на горы! Вообще, по территории отеля гулять и гулять, природа потрясающая, много зелени, цветов. Есть несколько пляжей на любой вкус, пологих и не очень, для взрослых и малышей. Вода в начале была немного прохладная, но где-то к середине моего отдыха уже нагрелась.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур