- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Гёйнюк
- Отели Гёйнюка
- NG Phaselis Bay
NG Phaselis Bay 5*
Рейтинг отеля:
9,28
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
480
До аэропорта:
52 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Виндсерфинг
- Водные виды
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Экскурсии
- Дартс
- Аниматоры
- Живая музыка
- Шоу
Отдых на воде
- Каноэ
- Дайвинг
- Водные лыжи
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Меню подушек
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
9
Barracudych
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Питание прекрасное. Шикарная природа, кролики. Огромный пляж.
Программа детского клуба, но может не сезон. Ледяной детский аквапарк.
Программа детского клуба, но может не сезон. Ледяной детский аквапарк.
10
Андрей
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Красивая территория, современный ремонт в номерах и отеле, вкусное питание и внимательное отношение персонала. В отель приехали к 7:00 утра, нас без доплаты заселили в 9:00. На время ожидания в отеле есть лаундж зона, где предлагают подождать свой номер - это очень удобно.
20
Nata585
Дата отзыва: 13 февраля 2026
Наша семья очень любит этот отель. Когда заходишь сюда, вас встречают с улыбкой и бокалом прекрасного шампанского.
Отель абсолютно прекрасен.
Очень удобный. Мне нравится все в этом отеле. Расположение в прекрасной лагуне с видом на бескрайнее море. Каждый год мы отдыхаем здесь. Это первая линия. Территория очень чистая и ухоженная. Кухня просто великолепная. Номера просторные и очень уютные, а также очень удобные.
Прекрасный персонал. Хотелось бы отметить, тех кто сделал наш отдых незабываемым.
Это наша любимая
Polina Kozlova
Elina
Marhabo
Natalia
И много других ребят, фото которых я опубликую.
20
Дмитрий Г
Дата отзыва: 24 января 2026
Это самый прекрасный отель в котором нам удалось побывать! Сервис, питание, окружающая красота - все на самом высшем уровне!
Отдельно хочется поблагодарить официанта Ивана, он огромный молодец, пунктуальный, чуткий, заслуживает самых высоких похвал!
Есть единственное пожелание - продлить время работы караоке - хотя бы с 20 до 22 и увеличить количество дней, часа по два раза в неделю действительно мало, учитывая количество желающих спеть…
Мы отдыхали в октябре 2025 года, отелю ставлю самую высокую оценку, обязательно вернемся сюда в августе, путевку уже купили 🔥😉🤗
20
Lena A
Дата отзыва: 27 декабря 2025
На протяжении 5 ти лет являемся постоянными клиентами отеля NG Phaselis Bay. Каждый раз нас встречают с теплотой и радуют своим сервисом. Не знаю отеля с лучшей локацией и видами , чем тут. Куда ни глянь, кругом потрясающие виды. Номерной фонд устраивает. Жили в категориях длюкс и супериор, каждый по своему хорош за свои деньги. В этом году нас поселили на 3-м этаже в делюксе и было шумно со стороны коридора, на будущий год будем просить нас заселять на более тихую сторону. Рестораны алякарт устраивают по сервису и доп плату, которую за них берут соответствует. Выбор винной карты в этом году понравился. В этом году расширили пляж и теперь удобно там проводить время с детьми. Шезлонгов всегда хватает и наконец-то везде на матрасники, в первый и второй год шезлонги были простыми без матрасов и это не давала плюсов отелю. Рады ,ч то они исправили этот момент Ждем открытия их нового отеля в Бодруме, но пока в нашем сердце NG Phaselis в Кемере.
12
Varvara G
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Честный отзыв в сравнении с Макс роял , Глория серенити и калинан. За этот год мы побывали во всех. Тут Есть большие минусы. Номера очень маленькие , были муравьи. Еда вся под колпаками на линии раздачи и абсолютно простая и без изысков . Удобно сделан фаст фуд на линии пляжа и сам пляж хороший , но туалеты все находятся очень далеко , и с ребёнком это неудобно . Классные были шоу , и для детей и для взрослых . На ресепшен подают шикарный моет с апельсином ❤️ работу личных ассистентов не оценю никак. Мы ее не видели / никто не встретил и не проводил. В целом отель красивый , но вообще не зацепил . Детский клуб очень скромный . Зона аквапарка хорошая . Вернемся ли ещё ? Наврядли .
20
tsikita2016
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Мы отдыхали в конце октября, температура была в среднем 23-25градусов, расположение было живописным, погода, как правило, была облачной, солнце не было очень интенсивным.
Подводя итог - замечательный, роскошный отдых, чаевые высшего сервиса, отличная еда и напитки, замечательные вечерние шоу. Личный помощник – это отличная услуга удобства.
Номер всегда убирался, не было шума, мы спали с открытой балконной дверью.
Небольшой минус, многие стулья у бассейна были зарезервированы рано утром, но ими никто не пользовался. Персонал может ограничить такое поведение.
Я никогда не отдыхал так роскошно. Ты получишь то, за что заплатишь.
20
Anna B
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Отдыхали в отеле NG Phaselis Bay в начале ноября и остались в полном восторге! Несмотря на окончание сезона, сервис и внимание к гостям были на высочайшем уровне.
Отель поражает своим стильным современным дизайном — всё продумано до мелочей, сочетание архитектуры, интерьеров и природных пейзажей создаёт ощущение уюта и роскоши одновременно. Территория просто великолепна: восхитительный ландшафт с пальмами, соснами и панорамным видом на море, идеальные дорожки для прогулок, каждый уголок радует глаз.
Отдельная благодарность ассистенту Полине — невероятно отзывчивая, внимательная и позитивная! Всегда рядом, готова помочь и подсказать, создаёт ощущение, что ты — особенный гость. Благодаря её заботе отдых прошёл легко и комфортно.
Питание в NG на высшем уровне: отличный выбор блюд, свежие продукты, разнообразие кухонь мира, прекрасные десерты. Номер — просторный, уютный, с красивым видом и современным интерьером.
Отель производит впечатление гармоничного сочетания природы, стиля и комфорта. Здесь действительно хочется остаться подольше и обязательно вернуться снова!
20
Ina
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Отель с видом на горы. Красивые бассейны. Море чистое. Вход в море камни и песочек. Много локаций для отдыха. Фрукты, напитки. Все вкусно.
20
LeNa
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Мы очень рады, что провели свой отпуск в гостинице NG. Обслуживание было превосходным, коктейли были отличными, и атмосфера была замечательной. Наш номер был хорошим, обслуживание номеров было очень хорошим, и чистота была идеальной. Территория залива была потрясающей. Особенно г-н Салих, г-н Тимур и г-н Мехмет — длинноволосый — их служба и внимание сделали нас очень счастливыми. Большое спасибо, и мы надеемся увидеть вас снова!
20
Brizzz T
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Отдыхали в NG Phaselis и остались в полном восторге! Это удивительное место, где всё продумано до мелочей. С самого заселения и до выезда чувствовали себя максимально комфортно — всё организовано чётко, спокойно и с заботой о гостях.
Номера:
Наш номер был просторный, современный и очень уютный. Всё продумано до мелочей — удобная мебель, качественное бельё, ароматная косметика, прекрасный вид с балкона. Каждый день — идеальная уборка, свежие полотенца и пополнённый мини-бар. Здесь действительно заботятся о комфорте гостей!
Чистота и порядок:
Отдельное спасибо нашей горничной — она всегда поддерживала номер в безупречном состоянии: аккуратная уборка, порядок во всём, ни одной забытой детали. Приятно возвращаться в такой чистый и ухоженный номер после дня у моря.
Сервис:
Обслуживание — выше всяких похвал! Персонал в барах и ресторанах очень доброжелательный, внимательный и улыбчивый. Мы бывали во многих отелях, но здесь сервис действительно на уровне 5 звёзд и даже выше.
Пляж и территория:
Пляж просто великолепный — просторный, чистый, с большим количеством лежаков. Даже в самые оживлённые часы место всегда находилось. Территория отеля огромная, зелёная и очень ухоженная, с уютными зонами отдыха и павильонами для уединения.
Питание:
Еда — отдельное удовольствие! В главном ресторане и во втором корпусе — огромный выбор вкусных и свежих блюд, всё красиво подано. Каждый найдёт что-то по своему вкусу, от утончённых закусок до десертов, от которых невозможно отказаться.
Особая благодарность:
Огромное спасибо нашим ассистентам, особенно Дарине — она сделала наш отдых по-настоящему особенным. Благодаря её вниманию, заботе и доброте отпуск стал тёплым, душевным и незабываемым.
20
Rob & Ajay
Дата отзыва: 04 ноября 2025
С момента прибытия в бухту НГ Фазелис чувствовалось, что мы едва ушли — так чувствуется себя это место дома. Наш последний визит напоминает нам, почему мы продолжаем возвращаться. Речь идет не только о потрясающем месте (что действительно исключительно) , но и о людях, которые делают впечатления незабываемыми.
Каждый член команды выходит за рамки — на каждую просьбу дается ответ, зачастую превосходящий ожидания. Команда гидов NG и, в частности, Kabeer потратили время на общение и звонки нам до нашего прибытия, чтобы убедиться, что у нас будет все необходимое. Их теплота и профессионализм превращают прекрасный курорт в нечто действительно особенное.
Уехать всегда самое сложное, но это облегчает понимание того, что мы вернемся, чтобы создать еще больше воспоминаний. Для семьи, которая никогда раньше не отдыхала в одном и том же месте дважды (не говоря уже о трех и более раз! ) , это все говорит.
NG Phaselis Bay устанавливает новый стандарт — который затрудняет сравнение каждого второго отпуска. Сейчас наша единственная задача состоит в том, чтобы сделать выбор между изучением новых направлений и возвращением к тому, которое действительно покорило наши сердца.
Всем сотрудникам NG Phaselis Bay: спасибо, что постоянно создаете впечатления, превосходящие все ожидания. Вы помогли нам создать воспоминания, которыми наша семья будет дорожить вечно. 🌊✨
Мы хотели бы сказать большое спасибо следующему персоналу, который сделал эту последнюю поездку особенной и уделил нашему сыну Оливеру много дополнительного внимания.
Спасатели Erfan & Hasan Faruk Niş
Гёкмен Дегер и Кансу Сарач в Burger & Beer
Малика в главном ресторане стойки регистрации кампании
Горничная Бирсен Йилдыз и Мехмет, которые пошли за дополнительную милю, чтобы убедиться, что обычные помещения, которые мы использовали, были безупречными.
Два джентльмена Чагдас и Салих, которые всегда прилагали дополнительные усилия, чтобы проверить, что я в порядке, и имели все, что нам нужно, каждый раз, когда я видел их.
И, наконец, Кабир из команды гидов "НГ". Слов недостаточно, чтобы объяснить, сколько усилий добавил Кабир, чтобы убедиться, что наш последний визит в NG Phaselis Bay был самым запоминающимся. Я искренне благодарю вас и всю команду NG Phaselis за то, что вы сделали наш последний визит таким особенным.
20
paulboyers
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Мы так наслаждались нашим опытом здесь в прошлом году мы решили приехать снова и мы действительно не были разочарованы ничем на курорте ! !
Номера удивительные , чистые и слишком удобные.
Персонал является одним из основных моментов, так как все такие вежливые , гостеприимные , доброжелательные и профессиональные . Когда вы приезжаете (у нас наш был заранее) вы получаете WhatsApp от вашего индивидуального «ассистента», так что любая информация или вопросы, которые у вас есть, могут быть улажены эффективно и немедленно .
Наш помощник был назван Kabeer, и он вышел за пределы всего, что может быть востребовано , он абсолютная звезда, и мы не можем поблагодарить его достаточно . Надеюсь, руководство ценит его так же, как мы (и другие гости ) , продолжайте делать свою отличную работу Кабэр , спасибо еще раз .
Еда и напитки удивительны также в главном ресторане.
Много мероприятий вокруг отеля, бассейнов и т.д.
Мы с внучкой любили аквапарк, который был очень веселым.
Если вы собираетесь приехать сюда, то не стесняйтесь, потому что вы действительно не будете разочарованы , наслаждайтесь .
Ps
20
Людмила М
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Наша семья уже не первый раз отдыхает в NG Phaselis Bay, и каждый раз убеждаемся, что это место по-настоящему особенное. Здесь всё продумано до мелочей, атмосфера уюта и заботы ощущается с первой минуты пребывания.
Отель находится в очень красивой и живописной бухте, здесь точно самые красивые виды на всем Анталийском побережье!
Прекрасное питание, шикарное обслуживание, здесь все гармонично сочетается и делает отдых великолепным!
Лично для меня это не просто отель, это мое место силы, здесь отдыхает душа❤️
Хочется выразить отдельную благодарность людям, благодаря которым наш отдых стал по-настоящему незабываемым.
Прежде всего, огромное спасибо ассистенту Виктории — самой заботливой, внимательной и чуткой! Виктория всегда рядом, всегда готова помочь, предугадывает все пожелания и создаёт ощущение, будто ты — самый важный гость отеля. Благодаря ей отдых проходит идеально и без малейших забот.
Отдельное спасибо Салиху — лучшему человеку и настоящему профессионалу ресторана! Его доброжелательность, искренние улыбки и прекрасное обслуживание делают каждый ужин особенным. Салих всегда находит время, чтобы поинтересоваться, всё ли нравится, и создаёт невероятно тёплую атмосферу.
И, конечно, нашей замечательной горничной Вельдан — за идеальную чистоту, порядок и внимание к деталям. Каждый день возвращаться в номер было приятно и уютно, всё всегда на своём месте, с душой.
Благодаря таким людям, как Виктория, Салих и Вельдан, NG Phaselis Bay остаётся нашим любимым местом отдыха. Мы благодарим весь персонал за профессионализм, доброту и душевность — и уже мечтаем о следующем визите!
20
Anton
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Уже четвертый год подряд возвращаемся в данный отель. Очень благодарны персоналу, из года в год. Особенное спасибо Салиху помощнику менеджера F&B и нашему ассистенту Виктории за исполнение наших пожеланий и чуткое реагирование на любые запросы. И персоналу в целом за создание эмоций отдыха !!!
20
Danni W
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Только что домой с семейного праздника ( 7 человек в возрасте 60 с, 30 / 40 с и 11 лет )
Настоящий 5-звездочный отель, как предполагается, до 4 / 5 звезд. Превосходное обслуживание, все сотрудники так доброжелательно и хотят выйти за рамки, даже в конце сезона!
Ультра все включено с прекрасными маленькими дополнительными штрихами... ..фрукты/чипсы/орехи подаются с напитками в бассейнах/барах, фирменный алкоголь, горячая вкусная еда, где буквально подают все, что вы могли придумать, 24 часа Moet и choccies бар в приемной.
Мы решили не доплачивать за варианты a la carte, но не были разочарованы грандиозным шведским столом с красивой презентацией и живыми кухонными станциями. Некоторые блюда мы выбрали для ресторана Nautilus, так что садитесь меню / обед опыт с видом на горы и море вместо этого; еда и выбор был сказочным, и были различными вариантами ресторана "шведский стол" тоже. Бургерный ресторан - настоящее обязательное блюдо, в котором подают модные гурманские бургеры и гарниры.
Плавательная зона у моря была замечательной и чистой, официанты на роликовых коньках вокруг баров/бассейнов, а в шезлонгах даже были маленькие кнопки вызова, если вы не хотели прогуливаться несколько метров до бара лол.
Особо отмечу Миммета и Садира и официантов в Nautilus, но весь персонал абсолютно прекрасный, улыбчивый и энергичный.
Главные вечерние шоу 9 . 30 - 10 . 15 / 10 . 30 ишей были действительно отличными с компаниями, четко источник в каждую ночь, чтобы развлекаться с музыкой / танцами / акробатами, как предполагается, в некоторые отели, который находится в - дом.
Пляжная зона была настолько прохладной и приятной, чтобы иметь это довольно близко к бассейну, где играют дети, но и достаточно далеко, чтобы почувствовать себя совершенно другой атмосферой.
Было так много маленьких дополнительных (слишком долго, чтобы перечислить здесь и не хочу портить сюрприз), что это действительно сделало его отель, который выделяется из всех других 4 звезд и “предполагается” 4 / 5 звезд все включено отели, в которых я останавливался раньше.
Вы не будете разочарованы. Вы также не будете голодать!
Моя единственная обратная связь была бы реклама дневных/вечерних развлечений на неделю вперед, чтобы помочь с небольшим планированием, как предполагается, текст в приложении каждое утро на часы вперед.
20
traisy
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Выбрала отель из-за территории - понравилась бухта, сосны. Отзывы практически не читала, зашла на трип чтобы написать свой и начала читать отрицательные отзывы на отель и была в ужасе - видимо я отдыха в другом месте или я не особо видела классные отели)
В NG понравилось почти все. Длинная линия разных пляжей - есть супермелкая бухта - дети там тусят одни и можно не волноваться. Есть «каменный пляж» как мы его с детьми называли - там нет музыки, почти всегда ветрено и приятно. Но из-за волн, вода часто с мусором. Это обидно. Зато можно полазать по камням)
Есть длинная линия пляжа слева, мы там не бывали даже)
Лежаков - полно! Найти лежак не то что не проблема, а вообще даже вопроса такого не было за весь отдых.
Есть 2 пирса откуда можно прыгать, есть 2 понтона в воде.
Бассейн - отличный.
Официанты - очень быстрые. Плюс постоянно спрашивают не нужно ли что принести.
Завтраки, обеды, ужины - вкусные. Да, еду выдают из-за стекла - ну так это круто - зато в нее чужих волос не попадет)) дольше 1 минуты ни разу ждать не приходилось в очереди.
98% персонала улыбчивые и готовы помочь. 5% предугадывают ваши желания и потребности.
Тренера на фитнесе прикольные и знающие. Есть бесплатные занятия, но на них надо сильно заранее записываться - обычно места быстро разбирают
Номера просторные, удобные.
Хороший детский клуб - детям там нравилось.
По территории на входе бегают кролики)
20
Andrei U
Дата отзыва: 29 октября 2025
Отличное соотношение цена - качество. Море чистейшее, ни в одном отеле не видел такой чистой воды. Алкоголь и коктейли на высоком уровне. Очень понравилась вечерняя программа. Весь персонал говорит на русском, это тоже нас порадовало👍 У нас был прекрасный ассистент Ярослава, советуем. Отдельный плюс - подача за стеклом, очень удобно, что тебе самому не надо брать еду, показал что хочешь - тебе положили. Обслуживание в главном ресторане шикарное, быстро реагируют на все. Больше всего понравился ресторан Икура - классное шоу, энергичный повар, эмоции незабываемые!!! 100% вернемся в следующем году🔥
20
Елена М
Дата отзыва: 29 октября 2025
Мы останавливались здесь уже 3 или 4 раза, и каждый раз возвращаемся с ещё большими впечатлениями. Отель постоянно развивается и становится только лучше - улучшается обслуживание, меню, сервис в целом.
Территория и сам отель всегда безупречно чистые, уборка в номерах на отличном уровне. Питание -выше всяких похвал! Особенно хочется отметить ресторан Nautilus- атмосфера, кухня и персонал там просто великолепные. Отдельная благодарность сотруднику Мерту - за внимание, вежливость и искреннее желание сделать отдых гостей комфортным.
Сам отель и его расположение - это отдельная любовь. Он буквально сливается с природой, создавая ощущение гармонии и покоя.
На протяжении отдыха нашими ассистентами были Полина и Элина — девушки-феи! Любая просьба решалась мгновенно, они всегда были внимательны и доброжелательны. Также хочется отметить прекрасную девушку, которая вела волейбол и караоке (к сожалению, не запомнили имя) - она невероятно позитивная, энергичная и заряжает всех гостей отличным настроением!
Об отдыхе остались только самые тёплые впечатления и светлые воспоминания. Огромное спасибо менеджеру Альбине- настоящему профессионалу своего дела и очень отзывчивому человеку.
Благодаря таким людям, атмосфере и сервису в NG Phaselis хочется возвращаться снова и снова. Это место, где чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем и всегда отдыхаешь душой 🤍
20
Maria D
Дата отзыва: 26 октября 2025
Великолепный отель с высоким уровнем обслуживания, куда хочется возвращаться вновь и вновь, отдыхали с детьми разного возраста, все остались довольны. Просторные номера, приветливый персонал, который слышит и предугадывает желания гостя. Детская анимация в Beluga club на высоте, персонала много все говорят и на русском и на английском, безопасно и интересно! Для подростков тренер, который может оганизовать и заинтересовать подростков, что не маловажно! Еда в ресторанах отличная, отдельная благодарность шеф повару! Ну а команда на рецепшене Анастасия просто незаменимый помощник, для гостей как мы который впервые посетили NG Phaselis. Конечно рекомендуем для посещения. Это Турция с лучшими видами из номера. Это приватные бассейны 16 это все и на любой вкус! Было супер!
20
Hamza T
Дата отзыва: 23 октября 2025
Выдающийся курорт, потрясающий опыт общения с семьей. Определенно 5 - звезда для обслуживания клиентов (особенно Незир) и 5 - звезда для выбора еды, чистоты, номера, бассейнов и тренажерного зала.
20
Алсу С
Дата отзыва: 21 октября 2025
Лучший отель, рекомендую!
1. Заселение
Приехали в отель в 5 утра, встретил какой-то менеджер. Предложили шампанское, клубники не было и не предложили. Пришлось выпрашивать, принесли 3 штуки на две пары. Показалось странным. Оформили нас, сказали номер когда-то дадут, кушать не отправили и ничего не показали. Показалось что им без разницы на нас.
Потом в чате появился менеджер после 8 утра, то же особо не пишет, всё спрашивать нужно самой.
2. Номер.
Номер дали где то в 11 дня. Хороший номер, есть всё, каждый день всё пополняют. Зубные наборы, тапочки и многое другое, каждый день пополняют.
Мини - бар тоже.
Уборка отличная, спасибо🤗
3. Питание. Это просто что-то нереальное, невероятное.
Шикарное питание, есть всё, всё очень вкусно, спасибо поварам. Красной рыбы наелись на год вперед. Мясо шикарное🔥
Кондитерская класс🔥
4. Пляжи хорошие, вода в октябре бодрящая. Но плавать можно.
Отель рекомендую, с удовольствие приехала бы сюда ещё. Цена конечно космос, но оно того стоит.
20
Никита Е
Дата отзыва: 20 октября 2025
Крутой отель! Очень зеленый, все новое! Вкусная еда, хороший сервис, качественный алкоголь, прекрасные номера.
Наши ассистенты были Элина и Полина, помогли решить все наши возникающие вопросы. Однозначно стоит побывать здесь.
20
ann f
Дата отзыва: 19 октября 2025
Мы путешествовали в Турцию более 20 лет и останавливались во многих лучших отелях. Отель был безупречно чистым, и персонал был исключительно доброжелательным. По прибытии нас встретили с шампанским и шоколадной клубникой вместе с 2 помощниками, Kabeer и Diyira, которые присматривали за нами 24 / 7 в течение всего нашего пребывания, и ничего не было слишком большой проблемой. Главный ресторан "шведский стол" предлагал широкий выбор еды, но иногда был слишком занят для нашего вкуса, особенно в пиковое время приема пищи, я думаю, что это было бы полезно только для взрослых раздел, предоставляющий более тихий обеденный вариант для гостей, ищущих более спокойную атмосферу во время приема пищи. Есть 24 / 7 A la carte restaunt, который подает свежеприготовленные варианты с обслуживанием стола, если бы мы провели большую часть нашего приема пищи. Номер был просторным с современным прикосновением. В мини-баре большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков, шоколадный бар, и гарибо, есть кофемашина неспрессо, а капсулы обновляются ежедневно. В общем, мы имели фантастическое пребывание здесь и хотели бы дать большой отпор одному из наших помощников KABEER, который был совершенно невероятным и всегда на шаг впереди, чтобы организовать все с заботой и искренней теплотой, его внимание к деталям и продуманные штрихи сделали такое изменение и подняли наше пребывание. Мы ушли с чувством полной расслабленности и уже не можем дождаться возвращения.
20
Tahir S
Дата отзыва: 19 октября 2025
Мы отдыхаем в этом отеле и остался под большим впечатлением. С первых минут пребывания ощущается забота и внимание персонала. На ресепшене нас встретили с улыбкой, быстро оформили заселение и подробно рассказали обо всех удобствах отеля.
Номер оказался очень уютным, чистым и современным. Уборка проводилась каждый день, полотенца и постельное бельё всегда свежие. Из окна открывался замечательный вид — особенно красиво было утром, когда солнце поднималось над морем.
Питание в отеле заслуживает особой похвалы. Завтраки разнообразные — всегда есть свежие фрукты, омлет, сосиски, красная рыба, сыр, выпечка и, конечно, ароматный кофе. Обеды и ужины тоже вкусные и с большим выбором блюд на любой вкус.
Территория отеля ухоженная, много зелени и мест для отдыха. Бассейн чистый, лежаков достаточно для всех гостей. Анимация и вечерние программы создают приятную атмосферу, но при этом не мешают отдыху.
Отдельное спасибо всему персоналу — доброжелательные, внимательные и всегда готовые помочь. Благодаря им отдых прошёл идеально!
Я с удовольствием приеду сюда снова и с уверенностью рекомендую этот отель всем, кто ценит качество, комфорт и гостеприимство.
Мы хотели бы поблагодарить наших ассистенты Аныла и Рафик
20
Софья К
Дата отзыва: 15 октября 2025
Отдыхали с сыном в октябре 2025 года. Взяли всего неделю, но в этом отеле так качественно расслабляешься, что ее вполне хватило для "перезагрузки" и восстановления сил. Уезжать не хотели, мечтаем вернуться!
Меня и сына окружили вниманием и заботой. Самый главный плюс отеля это его локация и чистейшее море, красивейшие горы, растительность, которую здесь холят и делают. "Место силы".
Безупречный сервис, вкуснейшая еда и напитки. За год наверное не съела столько конфет, сколько здесь за неделю. Все безумно вкусно!
Выражаю особенную благодарность нашим ассистентам - Еве и Ренате. Мы не знали ни в чем отказа, все наши желания были исполнены, и многие предугаданы. Отель подарил много приятных комплиментов.
Сердечно благодарю инструктора по йоге Наталью, которая внесла огромный вклад в моё душевное равновесие ❤️
Конечно, я забронировала сразу отель на следущий год. Хотя раньше всегда посмеивалась над людьми, ездящими в одни и те же отели. Просто не представляю, чего ещё можно желать😁
20
Dildora I
Дата отзыва: 14 октября 2025
Мне очень понравилось этот отель) очень комфортный, еда вкусная, очень хороший сервис:) персонал очень внимательный) хочу всем посоветовать, минусов я не нашла наша ассистент был очень классный, зовут Анил.
20
Oleg P
Дата отзыва: 14 октября 2025
Главное достоинство отеля окружающая природа - горы, сосны, чистое бирюзовое море. Компактная территория делает все в шаговой доступности. На мой взгляд все очень органично и все на своих местах. Легко все запомнить. Разнообразная кухня. Классический семейный отель с пляжным отдыхом. Вечером традиционно идет детская развлекательная программ, возросла программа состоит из двух частей: выступления танцевальных коллективов (был например Тодес) и живая музыка. Организатора вечернего досуга зовут Микаэля. Огромный привет, ты большой молодец! Хочу также поблагодарить девчонок аниматоров за прекрасный отдых Алину, Анастасию и Марию! Всегда на связи и в любое время может помочь администратор Алина! Ну парням по волейболу наверно просто пацанский привет!
20
Анна Р
Дата отзыва: 11 октября 2025
В отель приезжаем уже в 5 раз, в этот раз приезд был особенным, так как мы выбрали отель для встречи с родственником, который живет за границей и мы не виделись 20 лет! Ассистентами для нашей большой семьи были Тунахан и Виктория! Сказать, что ребята отличная команда, это ничего не сказать! В первую очередь они прекрасные и отзывчивые люди и конечно же профессионалы своего дела! Очень приятно, что по приезду нас встретили уже как старых знакомых. Мы были с ребенком, так вот комнату украсили шарами и подарили дочери мягкую игрушку. Конечно знаки внимания очень приятны, потому что приезжая в этот отель чувствуешь, как будто приехал к друзьям! Все возникающие вопросы решались очень оперативно, причем в любое время суток. В этот раз возникли вопросы по уборке, так вот ребята всё быстро решили и проблема разрешилась. По еде и ассортименту нареканий нет, лосось есть на завтрак, обед и ужин, авокадо и вообще есть из чего выбрать! В Beach snack очень вкусная пицца и конечно же лахмаджун🫶! Ребята-официанты очень стараются, те кто работает давно, уже знают предпочтения по напиткам, замечательные ребята Тахир, Нур, Тарик, Орунан, Абдулла, Рамзан, Мехмет, Гёкман, обращайтесь к ним и вы получите заботу и внимание! В кондитерской работает замечательная девушка Екатерина, всегда поможет и подскажет! В ресторане Nautilus советую попробовать салат со страчателой, очень вкусный! В Infinity bar на раздаче фруктов работает девушка Роза, тоже очень внимательная и отзывчивая! Даже наш родственник отметил уровень сервиса и качества обслуживания, все было на высшем уровне! Единственный момент, который был неприятен, то как вели себя некоторые наши соотечественники, хамили они, а стыдно было мне! Люди, несмотря на наличие денег, научитесь себя вести и относится к персоналу также вежливо, как они относятся к Вам! Ведь если бы не команда NG, то люди бы сюда не возвращались столько раз! И дело не в чаевых или чем-то еще, а в том, что эти люди делают свою работу с любовью, несмотря ни на что! Даже, когда им хамят, они пытаются вежливо и с улыбкой решить вопрос! Еще раз с огромной любовью и благодарностью! До скорых встреч! А, еще привет Полине) P.S. надеюсь вопрос с блинчиками будет решён 😉
20
Mark
Дата отзыва: 11 октября 2025
У нас был отличный отдых на NG phaselis! Самир и Незир были отличными консьержками для нашего пребывания. Еда была отличной. Мы пробыли 7 дней. Все было удивительно, что мы останавливались во многих отелях в Турции, и NG phaselis выделялся.
20
Инна Е
Дата отзыва: 11 октября 2025
🌟 Отдых мечты в NG Phaselis Bay! 🌟
Мы отдыхали в этом прекрасном отеле и остались в полном восторге!
Отель просто великолепный — территория ухоженная, питание на высшем уровне, сервис безупречный. Каждая деталь продумана, чтобы гости чувствовали себя особенными.
Особенно хочется отметить ресторан Capella. Настоящая Италия в сердце Турции! Атмосфера, подача блюд и, конечно, вкус — всё просто идеально. Отдельное спасибо нашему официанту Eray — невероятно внимательный, профессиональный и позитивный человек. Благодаря ему ужин стал настоящим праздником!
Также хотим выразить огромную благодарность нашим ассистентам Вике и Туне 🙏
Эти ребята сделали наш отдых беззаботным и комфортным. Всегда на связи, готовы помочь в любой ситуации, с улыбкой и теплотой решают все вопросы. Благодаря им мы почувствовали настоящее внимание и заботу.
Спасибо всей команде NG Phaselis Bay за невероятный сервис и атмосферу уюта. Мы обязательно вернёмся снова! 💙
20
Nina
Дата отзыва: 11 октября 2025
Наша семья много путешествует, и часто выбираем Турцию в октябрьские каникулы.
В это раз рекомендовали друзья этот отель.
Не смотря на то что отдых в этот раз выдался с приключениями( дети подкинули проблем) нам очень понравился этот отель.
Анимация 10 из 10, еда , развлечения, и инфраструктура отеля просто отлично. Удобная система где к вам закрепляют помощника в чате не раз выручала и помогала во всем. Природа просто восхитительна. Уединенное аутентичное место, со своим микроклиматом. Море великолепное разные пляжи на выбор, протяженность берега одна из самых больших и красивых из тех что мы видели.
Очень очень отзывчивый добрый персонал. Абсолютно все от ресепшена( заселили раньше на 4! Часа, вошли в положение что у нас 2 годовалый малыш. И заканчивая официантами и службой работающей на пляже, ребята добрые терпеливые .
1. У нас заболел ребёнок младший, 39,5 быстро организовали помощь врача выдали лекарства, помогли оформить доки.
2. Старшая потеряла новый айфон 16 в море гуляла с друзьями по берегу и не поняли сразу что выронила его туда, искали всем отелем с ту же ночь не нашли но подняли на уши всех! А через 4 дня служба которая чистит дно нашла его и принесла на ресепшен. Просто фантастика!
Очень понравился отель вернемся ещё не раз! Спасибо за тёплый прием, процветания желаю этим ребятам!❤️
12
Дарья
Дата отзыва: 09 октября 2025
Мы были в данном отеле в год его открытия, тогда был очень плохой пляж, волуны, сейчас ситуацию исправили, но все же лучше брать аква обувь,комфортное купание только в районе бунгало, питание отличное, большое разнообразие, еда вкусная, в целом мы довольны, единственное что очень омрачило отдых, это пропажа вещей, к сожалению в других отелях, забывая даже заколку, она всегда находилась, тут же, в первый день, я забыла шлепки на пляже, обратилась тут же к ассистенту, их не нашли даже в течении всего нашего отдыха, так же, оставалась моя подруга дальше на отдых, и они так же не дали никакой информации, обувь была дорогостоящей, есть вероятность что ее может кто то забрал, шлепки были ярко желтого цвета, что в принципе, являлось для поиска, достаточным опознавательным знаком, приложили фото И так далее, так и не нашли,но на этом, не закончился неприятный осадок, выяснили мы уже приехав домой, что забыли рубашку джинсовую супруга Dior, так же, в ресторане Ikura, написали в отель, ждали, писали вновь, ничего….. хотя куча камер, и можно было бы отследить, куда она могла деться со стула(повесили ее на спинку) к сожалению, впечатление очень сильно было испорчено, об отеле, так как отдыхая регулярно, на Анталийском, побережье, и оставляя даже какую то мелочь, заколку или спрей, все, всегда находилось, ни то что предметы гарлероба
20
Алина Н
Дата отзыва: 09 октября 2025
Отличный отель для всей семьи ! Шикарный детский клуб , приехали с ребенком 9 лет , в итоге не слышали , не видели его)) природа - это отдельное наслаждение , уборка номеров на 5 и отзывчивый персонал ! Девочки менеджеры решают любой вопрос очень быстро 👏🏻
20
Oksana P
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отдыхаем в этом отеле Это лучший отель в котором мы когда либо отдыхали. Все на самом высоком уровне, еда очень вкусная, обслуживание и сервис супер!!!На пляже всегда чисто,официанты всегда улыбчивые и готовы помочь. Номера чистые. Отель заслужевает самых больших похвал. Щтдельное спасибо ассистенту Лане,всегда готова помочь,решает все наши вопросы!!!
20
Aleksandra O
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отдыхали в NG Phaselis Bay в октябре 2025, первый раз были тут в июле 2024 года. За год разлуки отель не только держит высоки уровень обслуживания, но и повысил его. Еда безупречная, в любом ресторане отеля. Будь то основной ресторан со шведским столом, будь то рестораны Аля карт. Номера комфортные, текстиль, подушки, ванные принадлежности, все добротное, солидное, сервис номеров тоже прекрасный.
Развлечений в отеле хватает. Есть приложение от отеля в котором имеется полная информация по сервисам и услугам. А так же персональные менеджеры которые 24 часа на связи с вами. У нас была Анастасия, очень отзывчивая, помогала во всех интересующий вопросах. Отель рекомендуем к посещению как семьей так и парами.
20
Дмитрий Гречин
Дата отзыва: 06 октября 2025
Всех приветствую! Стараюсь всегда после посещения отелей писать отзывы. Иногда хорошие, иногда не очень.
В NG отдыхали в период с 27 сентября по 04 октября 2025.
Заселение произошло очень быстро (мы приехали в отель около 17-00), номер был готов. Вид на сад. Вначале хотели поменять с видом на море, но нисколько не разочаровались, что этого не сделали. Номер был тихий, единственное, что соседи курили и это раздражало.
Что касается самого отеля. Мы были впервые в нем. Нам ВСЕ очень понравилось. Просторный, комфортабельный отель, состоящий из нескольких блоков. Сам по себе очень красивый и зеленый. Много зелени вокруг.
Вход в море - на любителя. Хочешь - заходи и ныряй с пирса, хочешь - просто заходи в море. Нам больше всего понравился заход в море с левой стороны пляжа (ближе к водному спорту, у кабан)
Отдельно хочу отметить качество работы персонала. Никогда за время нахождения в ресторане не приходилось ждать официантов. Всегда уделяли внимание, приносили все быстро. Это поразило, так как ранее приходилось официантов звать или ждать достаточно долгое время. Качество еды - нам очень понравилось! Даже не смотря на то, что основную ее часть накладывают сами сотрудники отеля - дискомфорта это не вызывало. Кухня - на высоте!
Не замечали когда убирали номера! В других отелях все равно приходилось сталкиваться с тем, что уборка затянулась, либо проходит в неудобное время. Тут же - все было незаметно и качественно!
Если честно, даже не знал до чего "докопаться бы". Я для себя никаких минусов не нашел.
Всем рекомендую данный отель и с удовольствием вернемся в него еще раз! А всем его сотрудникам - огромная благодарность!
20
Lina P
Дата отзыва: 06 октября 2025
Отдельное спасибо Лане. Я хотел бы поблагодарить Лану за ее прекрасную службу — за ее внимательность, вежливость, профессионализм и готовность помочь в решении любого вопроса. Общение с Ланой оставило только положительные впечатления.
20
Maksim C
Дата отзыва: 06 октября 2025
Особое спасибо Лане. Хочется поблагодарить Лану за отличное обслуживание. За ее внимание, вежливость, профессионализм и помощь в решении любой проблемы. От общения с Ланой остались только положительные эмоции.
20
Maksim Č
Дата отзыва: 06 октября 2025
Очень понравился отель, месторасположение, красота отеля, красивые номера. Очень приветливый персонал, все вежливые и готовы помочь в любой ситуации.особый респект Лане.|
12
Elena Kolganova
Дата отзыва: 06 октября 2025
Всегда отдыхали в Белеке , но давно хотели попасть в этот отель , так как он новый в Кемере и позиционирует себя как премиум . ( судя по цене))
Если сравнивать этот отель и другие отели в такой же ценовой категории, отель совсем не стоит своих денег .
Из плюсов красивая бухта с горами.
Персонал старается и его в отеле хватает.
В остальном отель тянет на очень слабую 5 или 4. Хоть и новый, но все уже слегла обшарпано. Потому что изначально все сделано из дешевых материалов .
Ручки на дверях, обои отваливаются , сантехника в душе течет .
В номерах в корпусе Б нет нормальной вентиляции . Пахнет сыростью и плесенью.
У нас был оплачен номер супериор Юник сии вью.
Нас почему то поселили в смежный номер , где дверь между нашим и соседним номером заперта на замок , но из-за наличия этой двери шумоизоляции нет от слова совсем.
Такое чувство что сняли где-то комнату напополам с другими гостями , которых не очень то хочется слышать .
Взяли номер в корпусе на горе из-за красивых видов , которы есть в описании у отеля.
По факту на 5 этаже вида никакого уникального вида моря нет. Какая-то лужайка перед балконом с искусственным ковром , балкон в плотную с соседской смежной комнатой . С другой стороны стена , из-за которой не видно ни гор ни территории .
Находится на нем никакого удовольствия нет .
Еда нормальная. Коктейли в баре тоже .
В платных аля картах меню очень скудное. Не понятно за что там доплата.
Еще из того что выбивается из люкса : прикурченные вешалки , прикрученный фен, в номере ни салфеток ни бальзама для рук . Все антивандальное , как буд-то тут ждут публику которая должна все это увозить с собой в чемоданах.
Вечерние шоу сами по себе неплохие , но освещение и подача самой сцены караул. Все в каком
-то полумраке. Неужели никто не видит что нужно что-то решить с освещением и все будет смотреться в разы эффектнее.
Лежаки на пляжи расположены довольно тесно, на пляже обслуживание плохое . Воды не дождешься . Ну ок, все бары недалеко , не сложно сходить
самим
Главное разочарование это номер и унылые коридоры по которым нужно ходить в корпус на горе.
Отдыхаем здесь сейчас , попросили поменять номер , к сожалению все занятно. Возможно хотя бы нормальный вид с балкона и отсутствие шума из смежной комнаты изменило бы общее впечатление от отеля
9
Inessa
Дата отзыва: 05 октября 2025
Третий раз здесь. Знала, куда еду: отличное расположение, длинная береговая линия, спокойное море в заливе, современные номера и хороший сервис
В этот раз не было комплиментарных сервисов - предложений 😎, А вообще мне не понравились две вещи: всегда и везде перезрелые арбузы и отсутствие доступных приличных вин для заказа по приемлемой цене. Заказные позиции даже по турецким винам начинаются со 125 евро! Это смешно
В этот раз не было комплиментарных сервисов - предложений 😎, А вообще мне не понравились две вещи: всегда и везде перезрелые арбузы и отсутствие доступных приличных вин для заказа по приемлемой цене. Заказные позиции даже по турецким винам начинаются со 125 евро! Это смешно
20
Ekaterina A
Дата отзыва: 05 октября 2025
Замечательный отель! Отдыхали в конце сентября и остались довольны абсолютно каждой мелочью: начиная с трансфера, вежливого приветствия по приезде в отель, замечательного номера с чудеснейшим видом на море и горы, заканчивая обслуживанием, коктейлями и вечерними программами!
Но отдельно стоит отметить великолепную работу персонального менеджера Anil Yildirim, без которого отдых не был бы таким идеальным: прекрасное знание русского языка, он помогал со всеми вопросами быстро и качественно: от ресторанов и вечерних программ, до помощи с врачами и отбытием в аэропорт!
Спасибо менеджменту и персоналу отеля за прекрасный отпуск!
P.S. Предложила бы сделать музыку из колонок в течение дня потише, тк много гостей отдыхают с маленькими детьми и укладывают их спать.
20
adrian33396
Дата отзыва: 05 октября 2025
Я уже четвертый раз в этом отеле и не могу насытиться впечатлениями, которые у меня там были
это отличный отель, с замечательным персоналом, вкусной едой и напитками премиум-класса, большими и чистыми номерами
спасибо ТАХИРУ, СУЛТАНУ, КОРЕЮ, СЕЙТАНУ, МЕХМЕТУ за то, как они заботились о нас, и за их профессионализм
16
Olga M
Дата отзыва: 04 октября 2025
Заезд-быстро, но мы и приехали в 14 часов
Номер-есть всё необходимое.,но капсул для кофе машины не было и не положили их вообще. Мыло для рук закончилось на 3 день, тоже никто не долил. Типо мы должны были попросить
Главный ресторан- голодать не будете, но и чего-то особого не ждите, причем набор блюд постоянно тот же
Пляж-нет смысла выходить, тогда когда вы выспитесь-свободного шезлонга не найдете, туристы в основном из РФ, всё с утра займут, соответственно свободные лежаки только у бассейна.
Я считаю это не нормально, должны быть на пляже специальные люди, которые следят за шезлонгами, и в случае если , нет личных вещей и к нему никто не подходит в течении какого-то времени, нужно их освобождать от положенных без толку полотенец.
Понравилось отношение персонала, все доброжелательные и вежливые люди
Понравилось место в котором расположен отель, бухта, горы, воздух
Заход в море очень каменистый, это не очень удобно, берите специальные коралки
20
timurlan a
Дата отзыва: 04 октября 2025
Отель NG Phaselis Bay оставил только приятные впечатления. Красивейшая природа, чистое море и ухоженная территория создают атмосферу полного отдыха. Номера просторные и уютные, с отличным видом. Персонал дружелюбный и отзывчивый, сервис без нареканий. Еда вкусная и разнообразная, а рестораны а-ля карт заслуживают отдельной похвалы. Для детей и взрослых много развлечений — бассейны, клубы, анимация. Отличное место, куда хочется вернуться!
20
Ирина Ч
Дата отзыва: 02 октября 2025
Это был один из лучших отелей, в которых мне доводилось останавливаться! С первых минут
- ощущение уюта, комфорта и настоящего сервиса премиум-класса.
Номер - идеальная чистота, продуманный интерьер, мягчайшая постель и вид, от которого захватывает дух!
Персонал — без преувеличения золотой: вежливые, внимательные, ненавязчивые, но всегда рядом, когда нужно.
Завтраки - это отдельное искусство: огромный выбор, свежайшие продукты, подача на уровне лучших ресторанов.
Территория отеля, бассейн, спа - все создано для полного расслабления и эстетического удовольствия.
Спасибо всей команде за атмосферу, заботу и роскошь в мелочах.
Обязательно вернусь снова и с удовольствием рекомендую всем, кто ценит комфорт и высокий уровень сервиса!
20
Сергей Ч
Дата отзыва: 02 октября 2025
Мы с супругой решили сделать себе подарок на наши юбилеи в виде хорошего отдыха с концепцией "ультра всё включено". Выбор свой остановили на люксовом отеле NG Phaselis Bay. И не прогадали. Этот отель превзошёл все наши ожидания! Великолепное расположение, интеграция в природу и отличный сервис оставили неизгладимое впечатление от отдыха.
Забота и внимание о своих гостях поразили нас с самых первых минут пребывания. Встреча шампанским Моёт, бельгийский шоколад, улыбки готовность помочь подкупают, честно говоря) Нам сразу же помогли скачать специальное приложение с чатом, в котором мы могли узнавать всю актуальную информацию о проводимых в отеле мероприятиях а также быть на связи 24/7 с нашими помощниками. Выражаем огромную благодарность нашим дорогим ассистентам Дарине и Анастасии - ваша помощь и забота всегда были своевременны и трогательны!
Территория отеля не очень большая, но очень грамотно спланирована - больших скоплений отдыхающих было не заметно, несмотря на разгар сезона. Каждый найдёт себе место и занятие по душе. Несколько бассейнов (в том числе отдельные для детей и для взрослых), множество баров, закусочных, площадок для игр и спорта, несколько пляжных зон, аквапарк, рестораны, великолепный детский клуб "Белуга", смотровые площадки, локации для фотосессий - всё это не даёт гостям скучать.
Концепция "ультра всё включено" даёт возможность насладиться элитными импортными алкогольными (и безалкогольными) напитками. Шведский стол в главном ресторане выше всяких похвал - разнообразие и качество приготовляемых блюд поражает! Реально, глаза разбегаются от обилия представленных яств и даже не знаешь, хватит ли тебе времени всё это попробовать!) Рестораны а-ля карт предлагают блюда турецкой, итальянской, японской кухонь. Есть также великолепная кондитерская с огромным выбором пирожных, мороженного, бельгийского шоколада.
Вечерние программы представлены различными шоу, живой музыкой и диджей-перфомансами. Все они отличаются высоким качеством.
Хотим отметить, что персонал отеля всегда занят работой, поэтому на территории и в номерах всегда чисто и уютно.
Очень понравилась уходовая косметика в номере, наполняемость мини-бара и ванной комнаты, постельное бельё. День рождения супруги было отмечено подарком, бутылкой вина и тортом в номер. Это очень приятно) Вообще отель не скупится на подарки - за день до отъезда наши ассистенты презентовали нам ещё один подарок (не скажу какой, чтобы сохранить интригу))
Да, в этот отель хочется вернуться и мы уже планируем наш очередной отпуск)
P.S. И всё-таки один недостаток мы обнаружили - после него другие отели рассматривать не хочется)
P.S.S. Будьте осторожны - территория отеля охраняется кроликами и кошками!
20
Leysaaan
Дата отзыва: 01 октября 2025
Отдых нам очень понравился. Отель хороший, еда вкусная и всегда был выбор. Персонал замечательный — очень добрые и дружелюбные люди. Наш малыш был в восторге, со всеми общался, и все к нему относились с теплом. В целом всё было отлично, остались самые приятные впечатления. Обязательно приедем ещё!
20
Наталья М
Дата отзыва: 01 октября 2025
Отдыхали в отеле в четвертый раз. И снова нас встретила Дарина, наш ассистент. Приятно, что менеджмент отеля ценит таких сотрудников, как она, Профессионал, умеет удивить и внимательна к деталям, найдет подход к любому клиенту, даже к таким весьма критично настроенным, вроде нас. Сервис в отеле отличный, рады, что не меняется. В этом году нам понравилось обслуживание в ресторане Наутилиус, иногда там завтракали/обедали/ужинали и нам в этом очень помогала еще один Профессионал Юлия, девушка явно переросла свою роль просто официантки, грамотная, в меру любезная, много знает о продуктах и блюдах, чувствует клиента. Фото Юлии прилагаю для всех, кто едет в отель. Желаю отелю процветания и беречь команду.
20
Евгения К
Дата отзыва: 01 октября 2025
Пожалуй, смешно уже писать, что я в этом отеле в пятый раз. Но что поделать — есть в нём какой-то особый кайф, который снова и снова заставляет возвращаться.
Сразу отмечу фирменную фишку — приветственная зона с Moët Chandon. Да, именно та самая «бокальчик в руки — и отпуск начался». Обожаю этот ритуал.
Море и пляж. Залив прекрасный, плавать можно хоть до завтрака, хоть до заката. В этом году поставили два понтона — очень удобно: доплыл, распластался и качаешься на волнах, как морская звезда в отставке.
Лежаков много, но тесновато — личное пространство соседей ограничено шириной вашего полотенца. А ещё любимая «классика жанра»: к обеду половина лежаков занята кепками и надувными кругами, но самих «владельцев» не сыскать.
Музыка. Особое открытие этого сезона — ETNO LYRA SUNSET. Волынка на пляже! Диджейские сеты в перемешку с этническими мотивами создают непередаваемую атмосферу. Огромное спасибо за эти звуковые ландшафты — музыка реально «заходит» и делает отдых незабываемым. Честно: в какой-то момент поймал себя на мысли, что готов простить даже «войну за лежак» только за такую музыку.
Номер. Всё чисто, стильно, практично. Единственный нюанс — смежный номер: ощущение, будто живёшь в проходной. Полотенца выдают по два на человека (банное и универсальное), и тут мне стало казаться, что я попал в «полотенечное минималистическое сообщество». Хотелось бы ещё полотенце для рук, но ладно. Зато бельё, подушки и матрас — просто идеальные.
Питание и напитки. Мы в основном ходили в a la carte — не люблю стоять и просить «положите ещё ложечку вот этого». На шведском столе вся еда за стеклом, накладывает сотрудник кухни.
По пиву — прекрасно: Leffe, Duvel, Corona с лаймом. По винам — посложнее. Игристое: в свободном доступе аргентинское Chandon и ещё пара позиций. Ликёры радуют: даже на пляже можно найти оригинальный Baileys и Aperol.
Персонал. Очень вежливые и быстрые — даже в часы пик. Завтраки в общей столовой — как стройная операция: без суеты, но всё работает.
Отель всё ещё производит сильное впечатление и оставляет желание вернуться (иначе зачем бы я приезжал сюда 5 раз?). Есть спорные решения — например, дорожку вдоль моря засыпали белым песком и заставили лежаками, теперь к ресторанам на пляже либо обходить, либо пробираться сквозь толпы отдыхающих. Но это скорее нюанс, чем трагедия.
А в целом — море, музыка, сервис и атмосфера делают этот отдых по-настоящему особенным.
Уже жду, чем они удивят в следующий раз!
20
Anna Stukolova
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Великолепный отель в уникальном месте. Природа просто сногсшибательная, чистейшая вода, горы, зелень, от всего этого глаз не оторвать. Проживали в хиллсайд блоке B, дорога до номера через подъемы на лифтах проблем не составляла, от номеров вау-эффекта ждать не стоит, просто нормальный номер, кондиционер работал замечательно, хорошая ежедневная уборка, пополнение мини бара и принадлежностей, правда жене не хватало ватных палочек и ватных дисков. Вероятно, в основном корпусе интерьеры номеров более впечатляющие.
Очень понравилась еда, не было ни одного блюда, которое не захотелось доедать, это касается, как основного ресторана, так и 24/7, пляжного снека и бургерной, а бургеры так уж вообще выше всяких похвал! Перед поездкой переживали по поводу системы с размещением еды за стеклом, но это оказалось вполне удобным, все сотрудники доброжелательные, сколько попросишь, столько и дадут. Вкуснейшие десерты в кондитерской, особенно Сан-Себастьян и шикарный кофе.
Отличный выбор алкоголя, в бургерной насчитал около 15 видов пива, имеется классика и местный крафт. Крепкие напитки уровня JW Blue Label и Hennessy XO, большая линейка односолодовых скотчей: Macallan 12, Ardbeg 10, Lagavulin 8 и много других, за топовой линейкой идти в бар Monte Cristo, в небольшом уютном баре на пляже тоже хороший выбор крепкого, но все бутылки целый день стоят на жаре, хоть и в тени, поэтому вкусовые качества уже хуже.
Основной пляж на любителя, классической широкой береговой линии нет, но купаться в бухте со спокойной водой – одно удовольствие, на полпути к буйкам закреплены два плавучих понтона - отличная вещь, можно понырять и позагорать.
Самая главная фишка отеля – это пляж Beluga Bay, сюда можно ехать только ради этого пляжа. Пляж расположен у подножия скалистого обрыва, что создает, какую-то непередаваемую атмосферу. Отдельно хочу отметить парня по имени Тимур, который работает на этом пляже, Тимур сделал наш отдых еще лучше, чем он мог бы быть. Очень внимательный, тактичный, вежливый молодой человек, настоящий профессионал индустрии гостеприимства. Надеюсь, что руководство отеля достойно оценит его труд в конце сезона, он того заслуживает, как никто другой!
По вечерам проходят отличные развлекательные шоу и концерты.
Отель NG – это место, из которого не хочется уезжать! Спасибо руководству и всему персоналу за отличный отпуск!
Небольшое замечание: было некомфортно находиться на основном пляже во время DJ сессий, было невыносимо громко, даже пришлось один раз покинуть пляж.
20
Leysan S
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Сижу на рецепции в NG Phaselise bay, и решила написать отзыв-благодарность.
Кто дотошен до деталей, сервиса и красоты, то Вам сюда.
Потрясающие виды, инстаграмные картинки, здесь все гармонично и радует глаз.
Начну с того, что моя дочка никогда не любила плавать в море, и мы в основном обитали возле бассейнов. Здесь случилось чудо, и мою плавчиху было не вытащить из моря. При чем тут есть и заход с пирса, и напрямую через пляж, и пантоны, вода чистейшая. Именно здесь у ребенка случилась любовь с морем, что для меня счастье.
Отдельная любовь - это хаммам. У нас дома свой хаммам, и мы к нему равнодушны, но здесь он особенный. Есть индивидуальные кабинки, камни горячие (а не еле теплые, как везде), релакс комнаты с шикарным видом на природу, даже сауна с видом на красоты Phaselisa.
Ну и главная ценность этого отеля- это персонал. Искренние улыбки, вежливость, даже тембр голоса и манера общения располагают с первой минуты пребывания в отеле. Про то, что вы здесь будете услышаны и вам действительно сделают все, что бы вы отдыхали, можно писать много, и здесь как то по другому- не наиграно, душевно. Только здесь, видя меня с тарелкой еды в ресторане, подходил кто нибудь из персонала и предлагал помощь донести ее до стола.
Про красоту, комфорт и сервис можно писать бесконечно, но именно детали цепляют за живое, и делают этот отель отличительным от других.
Отдельная благодарность менеджеру Альбине за подарок!!! Мужу только вечером сказала, что хочу кофейные чашки из Турции домой привезти. И нам делают неожиданный и приятный сюрприз в виде кофейной пары.
Огромная благодарность ассистенту, ребятам на ресепшен и даже продавцам в магазине.
Однозначно, рекомендую для отдыха. Красивый интерьер, все дорого-богато в мраморе, и с душой!
20
Natalia S
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Прекрасный отель, высокий уровень комфорта, вежливый, доброжелательный персонал, круглосуточная продержка в чате.
20
Nina Z
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Два дня назад мы вернулись из отпуска, но в голове до сих пор шумит море и переливается яркая зелень… Для отдыха мы выбрали NG Phaselis Bay — и это было попадание в самое сердце! Отель превзошёл все наши ожидания: здесь каждая деталь словно создана для того, чтобы отдых стал незабываемым. Особенно важно то, что именно здесь мы решили отметить нашу 15-ю годовщину свадьбы. Хотелось чего-то особенного, красивого и душевного — и NG Phaselis Bay стал идеальным местом для этого. Первое, что хочется отметить — это виды, инстаграммные локации, настоящая райская картинка: зелёная зелень, бескрайнее море, величественные горы и небо, в котором теряешься. Здесь каждый уголок дышит красотой и гармонией , но, конечно, настоящая магия этого места — это люди. Персонал здесь внимателен до каждой детали, создаётся ощущение, что о тебе заботятся так, будто ты единственный гость этого отеля. Каждая мелочь продумана: на завтраке и обеде тебя уже ждут сервировка, аккуратно сложенные салфетки, холодная вода, шеф-повар может лично подойти и спросить, всем ли ты доволен, заботливый официант не даст опустеть твоему бокалу, а спасатель на пляже внимательно следит за безопасностью, особенно трепетно — за детьми, и это невероятно ценно для семейного отдыха. Каждое утро здесь начинается с заботы, ваш персональный ассистент вовремя сообщает обо всех активностях на день — и ты всегда знаешь, что тебя ждёт. Но заслуга не только ассистентов, а и команды аниматоров, они делают так, что отдых превращается в настоящее приключение:
— активные игры, например боча;
— йога на воде или в тихом саду ;
— джампинг, водные тренировки, велосипед, дартс. Здесь достаточно активностей для каждого, и всё это подаётся легко и ненавязчиво, ребята подходят, приглашают, рассказывают, и ты всегда в курсе, что происходит. И самое ценное — у тебя есть выбор, хочешь быть в центре событий, тебя ждут игры, спорт и развлечения, предпочитаешь уединение, можно остаться на пляже или спрятаться у бассейна, никто не навязывает, всё по-настоящему комфортно.
Хочется отдельно отметить аниматора Елену, именно она познакомила нас с игрой петанк (бочча), объяснила правила и зарядила невероятной энергией! Теперь мы — настоящие фанаты этой игры и вернувшись в Ригу, уже ищем, где можно её приобрести. А также, огромное спасибо нашим ассистентам Ренате и Еве, именно они на протяжении всего отпуска делали всё возможное, чтобы мы наслаждались отдыхом и ни о чём не думали.
Спросите нас, хотим ли мы вернуться сюда?
Мы не просто хотим — мы уже начали планировать, по приезду домой, первым делом открыли календарь и начали подбирать даты, чтобы снова оказаться в этом райском уголке.
И, конечно же, наша следующая годовщина снова пройдёт именно здесь, в NG Phaselis Bay, потому что это место стало для нас особенным — с его видами, атмосферой, людьми и теми эмоциями, которые хочется переживать снова и снова. Благодарим от всего сердца всю команду NG Phaselis Bay,
каждый из Вас вложил частичку души в наш отдых, и именно благодаря Вам он стал таким особенным. Атмосфера, внимание, забота и искренность — всё это мы увезли с собой вместе с воспоминаниями, до встречи NG Phaselis Bay, мы уже скучаем!
20
Julia L
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отдыхали в отеле в составе 4 взрослых и 2 детей возраста 2.5 лет. Отель нам рекомендовала сестра мужа, они уже 5 раз отдыхали в NG Phaselis.
При въезде в отель нас встретили с шампанским и клубникой в шоколаде и при въезде в отель назначают 2 личных ассистентов которые на протяжении всего отдыха помогают решить любые просьбы, даже с доставкой лекарств из аптеки прямо в отель.
Каждое утро ассистент присылала нам программу как спортивных активностей, так и развлечений для детей в детском клубе.
Мы прилетели в 6 утра и нам очень повезло что наш номер освободился раньше и в 8 утра мы уже смогли заселиться в номер и поспать после ночного перелета.
На пляже и у бассейна есть кнопки вызова официантов, прямо к вашему лежаку официанты на роликах быстро доставляют любые напитки.
Мы жили в корпусе Hill side, вид на море был просто шикарный и так как ребенок засыпал рано, мы специально просили дать нам номер чтобы не слышно было музыку с баров. Шумоизоляция в номере очень хорошая, не слышно людей из соседних номеров.
Ну и самый огромный плюс отеля это территория 😍 такого вида еще не видела ни в одном отеле турции и чистейшее море.
Обязательно вернемся в следующем году!
И спасибо работе персональных менеджеров и управляющего отелем, наш отдых прошел первоклассно!
9
Никита
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Локация , персонал , коктейли , спа
Теснота: номер , пляж , большое количество лежаков . Променад разорвали лежаками и песком . Ощущение городского пляжа . Еда стала проще .
Теснота: номер , пляж , большое количество лежаков . Променад разорвали лежаками и песком . Ощущение городского пляжа . Еда стала проще .
20
Getaway14869965054
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Были в отеле с 20 по 27 сентября, уезжаем и уже скучаем! Это замечательный отель, с сервисом на высшем уровне. Хорошим качеством и выбором еды и напитков. Коктейли фирменные и таких я нигде не встречала ранее. Номера чистые, уютные, всего много и даже больше чем нужно. Территория, отдельная любовь. Миллион фото зон, зеленая большая ухоженная территория. Замечательные кролики на лужайке, котики) аквапарк очень понравился, не большой но даже там чувствуешь себя счастливым ребенком) еда на любой вкус и в любое время) рестораны как платные так и бесплатные, понравилось шоу в ресторане Икура. Пляжи.. 4 пляжа на выбор) побывали на всех. Бассейны, спорт зал порадовал количеством и качеством инвентаря. Сервис везде! Это просто поразительно! Официанты такие молодцы, что всегда хотелось оставить чаевые , теперь это мой любимый отель и мы обязательно будем возвращаться вновь и вновь) От отеля если вы проживали больше 7 ночей есть свой бизнес лаундж! Это уровень! Спасибо 🫶 NG всегда в наших сердцах!! ❤️
20
Вероника С
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Отель просто прекрасный: вид из окна, сервис, пляж, море, все на 100% гармонично. Хочется также похвалить трансфер Gold Travel. Отличные водители, комфортные машины, нам с мужем все понравилось. Отдельное спасибо хочется сказать Юлии, которая быстро отвечает и отравит машину туда, где бы вы не были.
20
Anastasia K
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Недавно мы провели просто чудесные дни в NG Phaselis Bay, и могу с уверенностью сказать - это отдых, который хочется прожить снова.
Номера аккуратные и тихие - ночью спишь в полной тишине. Территория огромная и ухоженная, несколько пляжей, и везде достаточно места, поэтому не ощущается большое количество гостей. Море чистейшее, заход удобный. Beach manager Bakirh очень приятный человек .
Выбор еды огромный, всё очень вкусно и каждый вечер новые блюда. Отдельно отмечу бар Monte Cristo - коктейли здесь шикарные и patisserie - невероятные десерты!
Анимация и активити на высоте: Orkun и девочки делают каждый день насыщенным и весёлым, особенно понравились дартс и волейбол. Вечерние шоу особенно классные, каждый раз что-то новое и зрелищное.
Спа зона отличная и достаточно большой выбор саун.
В общем, отель полностью оправдывает свои 5 звезд . Всё продумано до мелочей, очень чисто, уютно и комфортно. Определённо вернёмся ещё раз и рекомендуем всем, кто ценит высокий уровень отдыха.
Отдельное спасибо ассистентам Элине и Полине !
20
Алексей Л
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Изначально ю было негативное настроение после долгого и трудного перелета, но когда появился наш ассистент Виктория, она смогла меня уравновесить и показать все прелести данного отеля. Своей харизмой она сделала все для того чтобы мой отдых был комфортным и приятным. Спасибо ей большое, потому что она каждый день беспокоится как наши дела и как проходит наш отдых.
16
Дарья
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Август 2025, мы с с мужем долго выбирали отель, очень нравится район Кемер, новый отель ( 5 лет)- решили попробовать!
Сразу напишу, что второй раз мы бы не поехали.
Отель подойдет : семьям с детьми , кто любит не большую территорию, кто любит общий зал по еде ( а простыми словами столовую).
Нам не очень понравилось , из минусов- номера с плохой шумоизоляцией, в самом корпусе, так чувство что остались некоторые моменты с прошлой жизни - например лифты- они просто старые, подертые и с запахом.
Уборка плохая, много муравьем в номерах, соединенные душ и туалет в одно пространство ( без вытяжки)- ну такое)
Лежаки необходимо занимать с 5 а может 6 утра.
Питание - голодный никто не будет , но те кто не любит ходить с тарелками - вам не сюда.
20
A_shk
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Мы в отеле NG Phaselis bay третий раз и уже бронируем 4й) отель находится в великолепном живописном месте,стильный и современный. Соответствует всем запросам современного туриста. Есть ощущение что в этом году проведена большая работа с персоналом. Уборка,скорость реагирования на просьбы,работа официантов-все на высшем уровне. Повара-отдельный восторг! Наша благодарность повару Хусейну. Работает в основном ресторане и в ресторане на пляже. Его еда-выше всех похвал! Так же в очередной раз остались в восторге от мясного Аля-карт ресторана Шеф стейк! Каждое блюдо,каждый стейк-бомба!!! Очень важную роль с этом ресторане играет потрясающий официант Gokmen. Разговаривает прекрасно на многих языках,включая русский. Его харизма,улыбка,позитив, подача блюд! Делает весь вечер!!! А как приятно когда по прошествии года он встречает вас как родных людей! Бомба официант!!! Так же большая благодарность Mehmed. Главный по бару на пляже,позитив ,профессионализм и прекрасный русский! Ну и конечно прекрасные ассистенты Асаль и Снежана! Помнят все просьбы. Любой вопрос решается моментально!!! А в лобби на баре работает прекрасная девушка Gozde. Умная,улыбчивая,красивая и очень профессиональная! В общем,спасибо любимый фазелис! Возвращаемся как домой!!! Любим и ждем еще встречи!!!
20
Alexander Kuznetsov
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Этот отель один из лучших в мире!Спасибо большое всему персоналу отеля за проделываемую работу! Мы получили огромное удовольствие от отдыха!
20
Anisa180990
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Потрясающей красоты место! Отель прекрасный, персонал замечательный, отзывчивый и приветливый. Хочется вернуться сюда ещё раз . Отдельное спасибо нашим ассистентам , Асаль очень приятная девушка, профессионал своего дела . И Снежана тоже.
20
Diana V
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Отдыхали с семьей и друзьями. Самый лучший отель Турции в котором мы только были, теперь будем ездить только сюда! Прекрасно всё! Анимация потрясающая! Уборка номеров идеальная, сами номера шикарные.
Отдельное спасибо Батлерам Снежанне и Асаль, Hanna с ресепшена, Muslum с ресторана центрального, Gulbahar бар лобби и Cadgas и Mert с пляжа, и Юлия с трансфера с честным водителем, который нечаянно взял с нас больше денег и нервничал, чтобы быстрее вернуть, да и вообще собирался вернуть всё, от чего мы были тронуты до слез. Вы невероятно классные ребята! Вообще весь персонал классный! Мы Вас очень полюбили и будем скучать! И скоро вернемся!
20
Igor U
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Прекрасный отель. Замечательный доброжелательный и отзывчивый персонал. Восхитительный детский клуб. Дети были в восторге, каждый день сами туда рвались и не хотели вечером уходить. Очень много различных зон отдыха как на пляже, так и у бассейна. Отдельное хочу отметить зону СПА и спорт зал, все организовано на ОТЛИЧНО. По еде и на плиткам - 5
20
Karakoz Z
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Отель 10 из 10. Минусы не нашли.
Уже планируем следующий отпуск в этом же прекрасном отеле🙏🏽Еда, сервис, пляж…все все все супер
20
Дмитрий
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Прекрасно провели время, очень хороший отель. Произвел большое впечатление персонал, такого уровня сервиса еще встречать не приходилось. Хочется выделить Мухаммеда и Азизу, которые проводят винные дегустации в лобби. Благодаря их вниманию и интереснейшим рассказам стали лучше понимать турецкое вино, которое оказалось неожиданно интересным. Спасибо!
20
Oksana K
Дата отзыва: 05 сентября 2025
Мы впервые были в этом отеле, который оставил незабываемые эмоции и впечатления, все на высшем уровне, начиная с шикарного сервиса до нереального стиля отеля и территории, шикарные номера, территория отеля- это одна огромная фото зона 😍, вкусшейшие блюда, кондитерская, рестораны аля-карт, все это оставила очень приятные воспоминания, которые хочется повторить еще не один раз, мы обязательно еще вернемся, это лучший отель который только можно себе представить ❤️❤️❤️❤️
20
Артем
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Отель чистый новый. Отличное питание. Очень понравилось море. Нас встретил осистент Seckin огромное ему спасибо, всегда был на связи, все доходчиво объяснил. Еда лучше всяких похвал. Уборка в комнате на отлично. Обезательно вернусь.
20
Евгений Гагарин
Дата отзыва: 28 августа 2025
Второй год мы с семьей приезжаем в этот отель и хочу сказать, что здесь комфортно всем - и детям 1 года и 11 лет и взрослым)) для меня это первая практика, когда второй год подряд еду в один и тот же отель. Поэтому могу сказать уверенно - он заслуживает вашего внимания и визита!
Спасибо всему персоналу, вы профессионально делаете визит гостей незабываемым!
Второй год нас сопровождает господин Сечкин, сотрудник отеля, наши пожелания с его помощью решаются стремительно.
А ещё, особенно, хочу поблагодарить классного человека с общего ресторана, который каждый вечер изумительно жарил для нас рыбу разных видов. Таких людей сразу видно, они занимаются любимым делом с теплой улыбкой и блеском в глазах. Я могу ошибиться в имени, но напишу - его зовут Мазрут. Мы каждый день тепло приветствовали друг друга и каждый раз это было максимально душевно 🫶
Спасибо всем! Мы обязательно увидимся ещё 😉
20
Александра
Дата отзыва: 27 августа 2025
Прекрасный отдых , классное караоке. Прекрасный пляж и еда . Прекрасные ребята , очень заценили волейбол . Все весело , есть дискотеки , рестораны . Также посетили спортивный зал . Отмечали день рождение члена семьи . Также есть игровая комната с автоматами . Все очень понравилось
20
Danilla
Дата отзыва: 26 августа 2025
Мы провели в этом отеле незабываемый отдых. Природа вокруг просто удивительная: зелень, свежий воздух и кристально чистое море создают атмосферу полного умиротворения. Еда очень вкусная и разнообразная, всегда свежие продукты и отличная подача. Отдельно стоит отметить высокий уровень сервиса персонал вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Хотим поблагодарить ассистентов Туну и Викторию за их оперативные ответы и помощь, а также выразить признательность команде Housekeeping за безупречную чистоту в номере. Это именно то место, где можно расслабиться и получить максимум удовольствия от отдыха. Рекомендуем всем!
20
Michael
Дата отзыва: 26 августа 2025
Прекрасный отдых в NG Phaselis!
Абсолютно клиенто-ориентированный отель!
Наслаждались дизайном территории и номеров.
Если есть возможность, передайте респект владельцу! Чисто, вкусно, доброжелательно!
Хочется возвращаться снова и снова.
В октябре приедем к вам праздновать 30 лет нашего брака.
Спасибо!
20
Dmitrii210230
Дата отзыва: 24 августа 2025
Все замечательно в этом отеле.Красивые виды,чистое море,приветливый и внимательный персонал .Идеальная чистота.
20
Мария Т
Дата отзыва: 23 августа 2025
Изначально не планировали в этот отель,заехали на три дня и в итоге остались на все время отпуска. Чистейшее море,комфортно с трехлетним ребенком -вход в море,отсутствие волн,так как отель расположен в бухте . Новый номер в основном корпусе,большой и уютный с огромным количеством систем хранения . С питанием тоже отлично ,персонал приветливый и готов помочь в любом вопросе . Превосходное обслуживание в кабанах на пирсе и хочется сказать огромное спасибо нашему ассистенту Анилу за оперативное решение самых разных вопросов!
8
Динара С
Дата отзыва: 23 августа 2025
Первый отель в моей жизни из которого захотелось уехать в день прибытия. Сильно распиарен отель российскими турагентствами, отель вообще не стоит тех денег, что мы за него заплатили. Здесь Анапа или Геленджик, но за €.
90% отдыхающих это русскоговорящие, очень и очень много детей. От мала до велика .
Парочкам здесь делать нечего.
Отель в сезон вообще не справляется с загрузкой. Менеджмент слабый, ассистенты никакие.
Разочарование началось с момента заселения. Заселили не в ту категорию номеров, что были проплачены нами еще в марте. Наш заезд был в августе.
Сослались на полную загрузку отеля и невозможность переселить, начали придумывать различные причины, что бы этого не делать.
После бурного скандала согласились переселить через три дня. Жили три дня не разобрав чемоданы.
Пляж- пляжная зона очень разная, где то мелкий песочек, где то галька и грязный серый песок. С лежаками все сложно. Люди уже в 6-7 утра занимают лежаки и приходят туда после обеда. В это время люди мучаются в поисках куда бы прилечь. Персоналом данный момент никак не контролируется .
Последние дни нашего отдыха были люди, которые от отчаяния просто расстилали полотенца на песке и отдыхали так.
В бассейне история такая же. В аквапарке гуляет ротавирус.
Еда- общий ресторан это настоящий муравейник с людьми, которые носятся с тарелками в хаотичном порядке. Нет рассадки, официанты разносят только напитки. Еда за стеклом, это еще больше увеличивает время принятия пищи. Везде очереди. Пытаются пропихнуть тебе то, что было приготовлено заранее. При просьбе сделать при тебе , пожарить мясо, заказывание глаз. Преимущественно еда холодная и мало что из представленного приготовлено вкусно.
Из аля карт ресторанов самый вкусный на наш взгляд chef steak.
В итальянском и вовсе подали карпачо из протухшей креветки.
В турецком вкусные десерты, в scallops осьминог.
Вечерние шоу однообразные и быстро надоедают.
Персонал очень разный везде. Абсолютно аморфный в общем ресторане. Но прекрасный и отзывчивый на пляже и в винном магазине. Хотелось бы отметить работу Азизы, Юлии и Мухамеда . Очень отзывчивая женщина уборщица на 8 этаже ( забыла ее имя) , решала наши вопросы быстрее ассистентов.
Вывод: прежде чем купиться на яркие и позитивные отзывы и лестные слова вашего турагента, не поленитесь и изучите отель и взвесьте все плюсы и минусы.
Агенты получают хороший процент от продажи туров сюда , поэтому все песни про него прекрасны )
Наша компания состояла из 10 человек, ни у кого не осталось желания вернутся сюда вновь.
20
Eugene Golovkov
Дата отзыва: 22 августа 2025
The perfect vacation
Вначале об отеле в целом: 11 из 10 👍 Впечатляющий пейзаж вокруг, отель действительно «встроен» в ландшафт с максимальным сохранением природы (такие деревья и сосны не вырастут за столь короткое время, какое существует отель). Отдых начинается с ресепшена, где первым делом можно освежиться глотком Moēt. Великолепные современные интерьеры, большие пространства и чистота. Просторные стандартные номера, так что путешествуя втроем, мы не были стеснены. Вид на море и на горы потрясающий! Пляж оборудован на любой вкус: песок, платформа, пирс. Бассейны красивые, гармонично и ненавязчиво вписаны в общий вид. Персонал практически весь русскоговорящий. Все приветливы и стараются угодить. Разнообразие меню общего ресторана впечатляет! Если чего-то не хватает Вам лично - приготовят на заказ в пределах разумного, конечно (может и выходящее за эти пределы тоже, но мы не заказывали ничего кроме паштета и синнабонов к завтраку). Бары отличные, с хорошим разнообразием напитков идеального качества. Шоу-программы не в нашем вкусе, но народу нравится. Нельзя пройти мимо одного выступления кавер-группы рок-н-ролльщиков с зеленым контрабасом - можно было бы и на основное шоу поставить, а не на автопати. SPA - лучше некуда! Впервые хамам с горячим камнем, что и через махровое полотенце пробирает. Для контраста - ледяной душ с генератором льда. Массаж - полный релакс (осторожно, цены 🐶, но есть приличные скидки). Тут же детокс-бар с фрешами от 🥕 до граната. Ну конечно, ассистенты! Их работа безопасна, но трудна! И на первый взгляд как будто не видна. Они на связи с 8:00 до 00:00 через чат в приложении, готовы в любой момент прийти на помощь: заказы, пожелания по питанию, сервису и многое другое - все исполняется без промедления. Check out сопроводился предоставлением от отеля Fast Track и пребыванием в Lounge-зоне в аэропорту, за что отдельная благодарность!
Это только общее впечатление, есть что написать обо всем подробнее.
Обязательно поедем еще раз, а может и не раз!
20
Olga K
Дата отзыва: 22 августа 2025
Хочу написать честный отзыв об отеле NG Phaselis bay. Мы случайно попали в этот отель всего на 3 дня (так сложились звезды) и я ничего не ждала особенного от него, потому что есть такие бабы вредные и придирчивые, так вот я одна из них!😉
С первой минуты искала к чему придраться, но не смогла! Вот честно! Все хорошо! Отель большой, но много пляжей и поэтому никто никому не мешает. Если тебя раздражают люди или чужие дети-есть бассейн 16 и дикий пляж Beluga и Secret со всеми удобствами, где ты можешь расслабиться и наслаждаться тишиной и звуками природы.
Про еду: я боялась шведского стола, ну вот не люблю его всем сердцем! А тут есть выбор! Хочешь шведский стол-иди в ресторан общий, хочешь чтоб еду подавали порционно-есть много других ресторанов, где ты получишь гастрономическое удовольствие. Нам удалось побывать на авторском ужине с местным виноделом (это больше, чем восторг! Теплый вечер в уютной, дружеской атмосфере, пропитанной любовью к виноделию!) после ужина нам подарили подарки (чайные пары ручной работы!!!💘). Еще побывали в японском ресторане (свежие морепродукты, красивое шоу на плите, красивая подача блюд не оставили нас равнодушными). Хочется отметить бутик с шоколадом! Выбор огроменнейший! И каждая конфетка не похожа на предыдущую, что редкость! Обычно, они все на один вкус!).
Отношение персонала-это 100 баллов! Все доброжелательные, улыбчивые (и это не натянутая улыбка, это искреннее желание сделать гостю комфортным отдых!), все готовы помочь тебе в любом вопросе!
Нашими ассистентами были Ярослава и Анастасия. Девушки настолько заинтересованы в том, чтоб наш отдых был незабываемым, что даже когда узнали, что мы с мужем кофеманы, прислали нам в номер подарок -огромную пачку фирменного кофе этого отеля! Ну как же приятно такое внимание!
А так же хочется отметить, что в отеле проводятся такие мастер классы, которые редко где встретишь! Например, роспись по фарфору, создание украшений из натуральных камней, кофейные мастер классы, дегустация вин в маленьком винном бутике и много всего другого! Каждый найдет себе развлечение по душе!
Про детскую комнату ничего не буду писать, т.к. мы уже два года отдыхаем без детей (наши выросли). Но хочется отметить, что в этом отеле шикарный заход в море! Маленьким детишкам-рай!
Наверное, есть какие-то минусы в отеле, но я, несмотря на свой скверный характер, не смогла их найти за эти три дня!
Мы в мужем решили, что обязательно вернемся сюда в следующем году, но уже не на три дня, а как минимум на 7, потому что не смогли полностью насладиться этим райским местом!
20
eviakonst
Дата отзыва: 20 августа 2025
Отдыхаем в отеле NG Phaselis Кемер в данный момент. Отель прекрасный, сервис, питание на высоте. Внимательный и отзывчивый персонал. Качество обслуживания отличное: бутилированная вода в ведерках со льдом около шезлонгов, заранее подготовлены чистые скрученные полотенца на шезлонгах, активные улыбчивые официанты не заставят долго ждать, beach менеджер протирает солнцезащитные очки и предлагает крем для защиты от солнца.
В барах играет приятная музыка и большой выбор фруктов, мороженого и снеков, отличный ассортимент безалкогольных и алкогольных напитков, причем хорошего качества иностранного производства.
Возле каждого шезлонга есть кнопка вызова официанта.
Для кого важен вид на море из номера, с 3эт главного корпуса прекрасный вид на море, бухту и горы! Наверное из корпуса hill size тоже хороший вид, но видимо не из всех номеров.
Вечерние шоу разнообразные и на высоком профессиональном уровне, с участием приглашённых артистов!
Спортивный зал отлично оснащен.
В основном ресторане качество питания на высшем уровне, огромный выбор мяса, рыбы, морепродуктов, фруктов, блюда китайской, японской, итальянской кухни.
Стоит отметить, что можно взять уже готовое блюдо, а могут приготовить персонально для вас стейк любой прожарки, рыбу, шашлыки из мяса или рыбы, кебабы, соте и т.д.
Уборка в номерах отличная, всегда вовремя и чисто. Ассортимент минибара обширный. Уходовая косметика Etro.
Мы отдыхаем с дочкой, отдельное удовольствие посещать
лужайку с кроликами!
Территория отеля небольшая, но очень ухоженная и зелёная, все локации грамотно расположены.
Отдыхаем с удовольствием, чего и Вам желаем!
20
aliya282018
Дата отзыва: 20 августа 2025
Были в августе 2025 года вместе с дочкой. Гёйнюк в Кемере - очень красивое место для отдыха: море, горы, сосны, воздух наполнен цветочными ароматами, просто обалденно. А в этом отеле вся красота в разы усиливается - красота природы дополняется приятным сервисом, добродушием работников, вкусной едой, в том числе и замечательными напитками👌 Мне было красиво, мне было вкусно! По сервису: по уборке в номере нареканий нет, убирали очень приятные девушки, официанты в ресторанах крайне доброжелательны, на раздаче в основном ресторане очень дружелюбны, хотя практически вся раздача за стеклом. Особое спасибо хочу сказать нашим девочкам помощницам Элиф и Дияре🥰 Ваша забота и искреннее желание помочь в любых вопросах просто волшебны! Особая любовь - это кафетерий, а также хочу отметить пляж за скалой с обслуживанием, где также приносят фрукты и любые напитки. Теперь немного то, что напрягало. Мы поехали в пик сезона - август, народу было достаточно много. Обязательно приеду ещё раз, но в другой период, чтобы насладиться тишиной и покоем. По итогу уезжать, конечно же, не хотелось, очень скрасил отъезд небольшой подарок от отеля: фаст-трэк в аэропорту, спасибо большое! По итогу остались очень приятные впечатления и, конечно же, красивые фотографии🙂
9
Robert
Дата отзыва: 17 августа 2025
да все неплохо, кроме того что с меня лишнюю тысячу евро сняли
Н брать лишних денег из за неаогласованности с Booking.com. Япокупал для семьиб а оказалось, что без жены и заставили доплатить 1200 евро, еле уговорил на 1000
Н брать лишних денег из за неаогласованности с Booking.com. Япокупал для семьиб а оказалось, что без жены и заставили доплатить 1200 евро, еле уговорил на 1000
20
Pavel K
Дата отзыва: 16 августа 2025
Все супер ! В этом году многое стало еще лучше. Всем рекомендуем. Виды прекрасные, море чистое, рестораны и кухня на высоте.
20
Zylai
Дата отзыва: 15 августа 2025
Отель очень порадовал, своей атмосферой , заботой персонала, кухней ресторанов. Приятно провели свой отпуск большой семьей, для каждого нашлось занятие, да и просто полежать на берегу было очень приятно. Везде на территории ненавязчивый сервис. Всегда персонал готов помочь и решить любую проблему. Номера хорошие, уборка тоже . Вообщем , своим друзьям и близким посоветовали.
20
Elena L
Дата отзыва: 12 августа 2025
Один из лучших отелей Турции! Чудесное море, горы. Очень добрый, чуткий персонал! Личный ассистент с тобой на связи 24 часа и по первому требованию — сразу же всё исполняется. Красиво! Стильно. Прекрасная кухня. Интересная вечерняя программа. Ооочень крутой аквапарк: не только детям, но и взрослым там будет интересно!
20
Curious56841702238
Дата отзыва: 12 августа 2025
Отель очень красивый, вежливый персонал. Хороший сервис, уютные номера. Любой запрос обрабатывается очень быстро. Взяли два номера, 3022 и 3034
20
marinabeliaeva
Дата отзыва: 11 августа 2025
Номер 3028 главный корпус,жили 2 взрослых и 1 ребенок,с 30 июля по 10 августа,вид с терассы на прекрасный лес. Выбирая отель, в первую очередь читаю негативные отзовы, но зная мои предпочтения,мой туроператор порекомендовал остановить свой выбор всё таки на этом отеле.Сказать ,что всё устроило, мало,я в восторге ,начиная от встречи по приезду, заканчивая отъездом , я заядлый путешественник) с большим опытом. По порядку: отель очень молодой,всё в совремнном стиле, везде идеальная чистота,озеленение, кофемашины в номерах, встреча с шампанским и сладостями,быстрое размещение в номера,клининг каждый день и ежедневное пополнение минибара, рестораны- 4 бесплатных,и работают в разное время ,что очень удобно,т к на шведский стол ходили только один раз), 5 - платные, еда-во всех ресторанах высокого класса,от подачи до вкуса, выбор огромный,меню меняется автоматически по времени, очень понравились рестораны Nautilius и Snack rest,они бесплатные,кормят,пальчики оближешь, креветки, десерты,каре ягненка, и др вкусняшки,что только пожелает ваша душа. Шведский стол Cusine , еда вкусная,угошают также всегда шампанским,хоть завтрак,хоть ужин.Весь алкоголь элитный, пили Moet,Hennesy,Martel, Шэриданс,Бейлиз и коктели .Персонал молодчинки, всегда готовы порекомендовать, идеально обслужить и всё это с радушием,с красивой подачей,огромное спасибо за такое внимание!!! Море-бухта,всегда спокойное, очень много входов,каждый найдет своё райское место, есть отдаленный пляж,там также оперативно обслуживают, но есть камни при входе только,мне подошел пляж,сразу за аквапарком, возле фудтрека, всего 1,5 метра гальки, а потом нежный песок,не резкий вход в море и не сразу глубина ,т к плаваю плохо и с ребенком,было очень важно, море везде,как Байкал,кристально чистое, есть платоформы и около 10 собственных пирсов,от куда можно нырять.Проверила оперативность всех пляжей на обслуживание,ну ни где не подвели,))) т.к пляж не один, меняла места каждый день, не более 5 мин и официант уже у вас принимает заказ, кнопки на зонтах везде рабочие!))) Очень понравились знаки внимания каждый день, в виде комплиментов коктелей,шоу,саблей открывают шампанское ,подача фруктов и нужное количество воды.Также брали яхту , капитан,шеф повар и видеоператор Анастасия и Ренат,кто всё это организовал,просто молодцы, морская прогулка великолепная, купались в бухтах,обед шикарный-мясо,рыба,креветки,кальмары,салаты,фрукты,орешки и многое другое,обслуживание просто класс👌,катались на сибабах. Хочу выразить свою благодарность персоналу,кто каждый день дарил нам радость,уют и комфорт во всем, моим менеджерам Полина и Элина,девочки всегда на связи и оперативно всё решалось, шеф поварам всех ресторанов,но особенно из Nautiliusa и Snack rest, официантам Nur, Mehmet, официантам Наутилиуса Mert, Fatma,Dilnaz,Ersin, у бассейна Гуль и её радушие, manager Cagdas Bakirci за прекрасное шоу и великолепную подачу коктелей,настроение было обеспечено на весь день, и всему персоналу, просто молодцы, огромное спасибо за чудесный отдых !!! Вернемся мы в этот отель ,однозначно Да,и ещё не раз!!! Ребенку подарили в день отъезда символ мягкую игрушку зайчик ,теперь не расстается с ним, проходка в аэропорту очень быстрая, вино и пиво на стойке,а также вся еда бесплатная,курилка есть, выход на посадку рядом,спасибо отелю за такую услугу!!!
20
Kamilla V
Дата отзыва: 09 августа 2025
Благодарность нашему отзывчивому официанту Sidar который работает в зоне на пляже , с ним наш отдых прошел очень комфортно ☀️
12
Ксения С
Дата отзыва: 07 августа 2025
У отеля есть свои плюсы и минусы, но первое впечатлительнее было ужасным! Мы заселялись в отель достаточно поздно, приехали около десяти часов вечера. Категория номера superior sea view, при выборе категории номера тур-агент заверила, что отель очень хороший и плохих вариантов размещения нет. И мы решили не переплачивать за дополнительные 7 квадратных метров, в любом случае плана сидеть в номере не было. Номера superior находятся в дальних зданиях, но вид из них открывается более живописный. Менеджер, который заселял нас в номер, был немногословен, с печалью заявил, что нам нужно поменять два лифта, чтобы добраться до номера и ,не вдаваясь в описание локаций отеля, довел нас до самого дальнего номера на третьем этаже и мы обнаружили, что он точно не тянет на 35 метров и sea view был максимально сомнительным, видно было крышу и немного моря вдалеке. Но сил на решение вопроса не было и ребенок уже очень устал. Добавлю, что на этаже был странный запах, мы решили что это из-за близости бассейна, что находится неподалеку. Всю ночь кто-то в соседнем номере ходил и шумел, спали тревожно. На утро мы отправились на ресепшен, сообщить, что нас не устраивает номер и мы готовы доплатить за его смену. Максимально надменная менеджер на ресепшене заявила: «ну что вы хотели это супериор, и у некоторых есть номера и похуже». Ощущение после разговора с менеджером было отвратительное, как будто нас заселили по остаточному принципу и мы должны довольствоваться тем что есть, ведь у нас дешевый номер. Турагент обещала помочь и в чате с менеджером, нам предложили показать номер на более высоком этаже. Но самое ужасное было впереди! Возвращаясь днем в номер, мы обнаружили, что в соседнем номере идет ремонт! Ремонт со всеми вытекающими, с запахом строительных материалов, краски и шумом, вот почему ночью было так некомфортно спать. И только после того, как мы обнаружили ремонт менеджеры отеля хоть как-то зашевелились. Нам заменили номер, вид из него действительно был на море и метражом он оказался больше.
Если подытожить наши злоключения, то отель не тянет на заявленный сервис: надменные лица менеджеров, вопиющий инцидент с ремонтом, плохо убранные номера: в первом номера пыль, упаковки из под чипсов под окном, а во втором чужие волосы в душевой на стене.
Отель красивый, пляжи и локации баров и ресторанов очень живописные, еда в общем ресторане однообразная, но вкусная, и вы должны постоять в очереди, что бы вам положили её, большая часть блюд находится за витриной (плюс-это действительно гигиенично) и вам подает её работник ресторана. На приватном пляже нам попался прекрасный официант Иван, своим внимательным сервисом он скрасил наше первое впечатление. И отдых стал становиться отдыхом).
Неприятный осадок за достаточно приличные деньги. Мы хорошенько подумаем стоит ли вернуться сюда еще раз.
20
A K
Дата отзыва: 07 августа 2025
Отель очень стильный. Сделан old money style.
Прекрасная анимация для взрослых и детей. Вкусная еда.
Наш ассистент Рената - выше всяких похвал. Мы тут второй раз и вернемся еще. Рекомендую брать номер с видом на море. Оно того стоит!
20
Fira G
Дата отзыва: 06 августа 2025
Провели замечательный отдых в отеле NG Phaselis Bay. Питание, сервис, анимация, чистота — всё на высшем уровне. Особую благодарность хочется выразить ассистенту Анилу - он настоящий профессионал своего дела. Благодаря его внимательному отношению отдых прошёл максимально комфортно.
Еще понравился детский клуб “Beluga”, девушки очень внимательные к детям, они постоянно с детьми, развлекают и играют с ними, кормят. Ребенок с радостью ходил и даже не хотел уходить оттуда.
Так же хочется отметить персонал бара Monte Cristo, они очень вежливые и готовят самые вкусные топовые коктейли.
Это просто идеальное место для комфортного семейного отдыха. Обязательно вернемся сюда снова и с радостью рекомендуем этот отель всем, кто хочет качественного отдыха.
20
Мария
Дата отзыва: 06 августа 2025
Замечательный отель,отдыхали с ребёнком 3 лет,прекрасное обслуживание и отличная еда,каждый день что-то новое,все стильно,но по Аля карт ресторанам в cullinun больше выбора,советую этот отель с детьми кто,очень семейный отель,не для тусовок
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 05 августа 2025
Отличный отель, прекрасно не только пребывание, но и огромный ресепшн с диванами, креслами и баром, где можно отдохнуть, ожидая заселения и отъезда. В отеле много ассистентов, которые помогают туристам весь день по любым вопросам, создавая комфортное пребывание. Много развлечений для детей, спортивных тренировок для взрослых, всё входит в стоимость путёвки. Комфортное пребывание с детьми любого возраста
10
Sergey
Дата отзыва: 03 августа 2025
Очень хорошие номера, классная шумоизоляция, разнообразное питание, очень хороший уровень ресторанов, детей своих не видели целыми днями, так как они постоянно были в детском клубе, в котором персонал очень внимательный. Обязательно вернемся.
Единственное, что не понравилось, нет спасателей в зоне бассейна, детского в том числе, также их нет в зоне пристани.
Единственное, что не понравилось, нет спасателей в зоне бассейна, детского в том числе, также их нет в зоне пристани.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 01 августа 2025
Прекрасный отель, который посещаем каждое лето уже на протяжении 4 лет. Это определенно высокий уровень отеля, сервис, расположение, организация всей территории, номерной фонд, питание-все соответствует!
Очень внимательный персонал, чат с ассистентом, благодаря которому очень удобно коммуницировать и быстро решать возникающие вопросы.
Комфортные, просторные номера, всегда чисто и за 4 года нет впечатления, что что-то устарело.
Множество ресторанов, как бесплатных так и платных аля карт, еда везде прекрасная: мясо, рыба, морепродукты и суши, много овощей и фруктов. Также есть диетическое и детское питание. Хороший выбор алкоголя и отдельная кондитерская, очень рекомендую попробовать их шоколад.
Для любого возраста досуг в ассортименте: спорт активности: йога, пилатес, табата и т.д. Анимация ненавязчивая, ежевечерние шоу, для детей и подростков ежедневная программа с утра и до вечера, различные мастер классы.
Единственный минус-после этого отеля в другие ехать не хочется) поэтому продолжаем из года в года приезжать сюда и наслаждаться.
20
Ирина И
Дата отзыва: 31 июля 2025
Чудесный отель! Хорошие номера, вид! Отдельная пятерка за кабаны на пирсе. Великолепное обслуживание! Хочется выделить отдельно ребят Али, Мусу и Хусейна! На палящей жаре, не зная устали, они работают как пчелки! Всегда активные, бодрые, в отличном настпоении, предугадывают любой каприз. Мы отдыхали большой компанией, на второй день они уже помнили предпочтения каждого гостя. Так же хочется выделить кухню, спасибо большое Сэрхату! Вкус, подача, на высшем уровне! Еще из плюсов отеля - одна из самых удобных бухт для плаванья.
20
Elenatcvet
Дата отзыва: 30 июля 2025
Благодарю NG Phaselis Bay за тёплый и гостеприимный приём) при заселении у нас плохо работал кондиционер, нам сделали апгрейд номера, подарили ужин в день рождения дочери и подарили на обратный путь фаст трек) особенная благодарность менеджерам по работе с гостями Туне и Виктории, вы сделали наш отдых незабываемым)
Отель потрясающе красивый, невероятное море, длинная полоса пляжей… вкусные рестораны и потрясающее обслуживание.
Мы обязательно вернёмся!!!❤️😘
20
Malikahon R
Дата отзыва: 29 июля 2025
Нам понравился ресторан наутилус с отличной террасой и прекрасной кухней. Также кондитерская с вкусными десертами. Сервис везде быстрый и налаженный. Спасибо все команде отеля и наши ассистентам Дияре и Элиф. Провели чудесный отдых с семьей и вернемся ещё раз!
12
Людмила
Дата отзыва: 28 июля 2025
Отель просто шик! Расположение — мечта: прямо в лесу, но с таким видом на море, что дух захватывает 🌲🌊 Всё сделано так, чтоб не портить природу — очень грамотно продумано.
На входе в отель нас встретили кролики 🐇 — милота! Дизайн, еда, детали — всё на высшем уровне. Видно, что старались сделать красиво и качественно. Персонал всегда старается быть вежливым и улыбчивым. Особенно хотим поблагодарить девушку Эсен из coffee point — кофе у неё просто супер ☕✨
Но... была одна вещь, которая реально испортила настроение.
Фотограф по имени Фатих, с усами (запомните это имя), показал нам красивый фотобук, чтобы уговорить на фотосессию. Сказал, будет как в буклете.
А по факту... фотографии были ужасные. Ни света, ни фокуса, половина — кривые, как будто камеру держал ребёнок. Никакого качества. То, что нам обещали — даже 10% не было.
В такую жару (было больше 40 градусов), в последний день отпуска мы просто устали спорить и взяли эти фото. Но до сих пор жалеем.
Пишу этот отзыв, чтобы другие не попались.
📌 P.S. Селфи на айфон получились в 100 раз лучше, чем его “профессиональные” фото.
20
Аня М
Дата отзыва: 28 июля 2025
Очень рекомендую этот отель!
Отдыхаем здесь с семьёй с 21 июля, прошла неделя и уже можно делать выводы. Не знаю даже, с чего начать, потому что всё действительно на высшем уровне.
Я волновалась из-за галечного пляжа и заранее купила обувь для плавания, но она так и не понадобилась. Галька мелкая, гладкая скорее приятный массаж стоп, чем дискомфорт. Пляж продуманный: много входов в воду, есть пирсы, есть просто галечный берег. Люди равномерно рассредоточены, и в воде часто создаётся ощущение, будто ты купаешься один.
Питание это отдельная любовь.
Главный ресторан радует не только разнообразием, но и качеством: красная рыба, тунец, дорадо, свежевыжатые соки всё ежедневно. Помимо него есть круглосуточный ресторан с очень вкусными бургерами (котлеты сочные, не сухие), мясом, рыбой.
На пляже свой ресторан с хорошим выбором блюд, есть мороженое, кондитерская, кофейни, бары. Всего так много, что за неделю не успели всё попробовать.
В главном ресторане еда за стеклом, и вам её накладывает персонал сначала это показалось неудобным, но быстро поняли, что это даже плюс: чисто, аккуратно, и никакой суеты у раздачи. Сотрудники - это отдельная гордость отеля. Настоящие, душевные, не просто формально вежливые, а по-настоящему внимательные. Всегда готовы помочь, подскажут, посоветуют и всё с улыбкой.
Алкоголь на любой вкус, от простых коктейлей до более крепких напитков всё качественное.
Вид на горы как отдельный вид терапии.
Можно бесконечно сидеть и просто смотреть. Очень красиво.
Активности:
Я попробовала батут прямо в бассейне, аквавелосипед весело и необычно. Есть и другие водные развлечения.
Детская комната понравилась и детям, и мне: просторная, прохладная, но без резкого кондиционирования. Всё мягко, приятно, продумано. Такая же система кондиционирования и в ресторане прохлада ощущается, но нигде не дует.
У нас есть опыт отдыха в отелях высокого уровня, но именно сюда хочется вернуться снова. За атмосферу, душевность и продуманность в мелочах.
9
Евгений
Дата отзыва: 28 июля 2025
Настоящая пятерка однако делюкс мог быть поинтересней с точки зрения дизайна и мебели
Балконы не приватные это минус . Большой плюс практически весь персонал либо говорит либо понимает на русском .приложение не работало на русском но очень хорошо что оно есть, море и пляж -голубой флаг
20
Sergion83
Дата отзыва: 27 июля 2025
Территория у отеля небольшая, но хорошо продуманная. Есть несколько пляжных зон, в том числе небольшой «дикий» пляж. Шезлонгов достаточно при полной загрузке отеля. Обслуживание в пляжной зоне осуществляется по кнопке вызова и достаточно быстро. Кабаны удобны для взрослых и детей, кто хорошо плавает. После обеда плохо защищают от солнца. Обслуживание одинаково с пляжным.
Номера в основном корпусе просторные. Лучше стараться брать с видом на море, так как задняя часть отеля достаточно скучная.
Минибар есть, но мог бы быть поинтереснее. Косметика Etro, но в диспенсерах, что не совсем удобно.
Питание. Если честно от отеля такого уровня ожидал чуть больше. Основной ресторан- хорошо. Частая смена основных блюд, бывают устрицы, хорошо жарят мясо.
Ресторан Nautilius очень хорошо. Качественно и по меню. Практически не загружен на завтраках.
Рыбный ресторан Scallops - отлично. Практически все блюда очень высокого качества.
Остальные рестораны не вызвали бурных эмоций. Если не сходить, то особо ничего не потеряешь.
Бары. Прекрасный MonteCristo бар. Остальные неплохие, но достаточно однообразные. Не все бармены используют джиггер, а часто льют на глазок. Что не всегда хорошо.
Детский клуб. Прекрасно. Дети могут быть заняты с 9 до 24. Но только до 7 дет. Старшим уже скучновато.
Сервис. При заезде сразу предупредили, что приложение находится в формате тестирования. Спишем периодические нюансы коммуникаций в чате на это. Но есть над чем еще поработать. Остальной персонал прекрасен и отзывчив, стараясь сделать твой отдых незабываемым.
Отдельно отмечу возможность и подход отеля к решению спорных ситуаций. Максимальное желание оставить гостя довольным. Но нужно донести до менеджера.
В целом очень хороший и позитивный отдых несмотря на 40 градусную жару.
20
Oleg Z
Дата отзыва: 26 июля 2025
Отдыхали в июле. Очень хороший современный отель. Приветливый персонал, удобный трансфер. Красивейший залив, чистое море, ухоженная территория. Современные номера, нам понравилось все. Из пожеланий - качество уборки номеров и общих помещений могло бы быть получше.
20
yulia
Дата отзыва: 22 июля 2025
Мы с мамой отдыхали в отеле NG Phaselis Bay с 9 по 23 июля 2025 года — это были незабываемые две недели, наполненные красотой, уютом и вниманием к каждому гостю.
Особенно хочется отметить живописный ландшафт и очень ухоженную зелёную территорию отеля — сосны, оливковые деревья, цветы. Благодаря расположению отеля в бухте, море здесь всегда спокойное, что делает купание особенно комфортным.
Отдельного внимания заслуживает атмосфера в отеле, которую создают его сотрудники - доброжелательная, тёплая и профессиональная команда. У отеля есть удобное мобильное приложение, с помощью которого можно посмотреть расписание всех спортивных и развлекательных мероприятий, мастер-классов, забронировать рестораны и связаться с личными ассистентами.
Особую благодарность мы хотим выразить Diyara и Elif — профессиональным и чутким помощницам. Они всегда были на связи, моментально решали любые вопросы и даже организовывали приятные сюрпризы, делая наше пребывание ещё более комфортным и запоминающимся.
Спасибо шеф-повару Musa Simsek за великолепные завтраки (есть всё и для всех), а также за очень разнообразные обеды и ужины: лобстеры, устрицы, лангустины, блюда европейской, азиатской и турецкой кухни. Отдельное спасибо официантам и особенно их шефу Mustafa Sezen— за быстрое и внимательное обслуживание и всегда прекрасное настроение.
В отеле есть кондитерская, где ежедневно предлагается огромный выбор десертов, мороженого и конфет ручной работы. Наш любимый десерт — чизкейк St. Sebastian. Шеф Salih ежедневно вручную создаёт на глазах у гостей сказочный декор для тортов. Здесь также можно заказать любой вид кофе или матча с альтернативным молоком и взять с собой — очень удобно для пляжа.
Пляжная зона протяжённая, с большим выбором лежаков и качелей. В течение всего дня на пляже гостям подают прохладительные напитки, фрукты, предоставляют солнцезащитный крем и даже протирают солнечные очки. Огромная благодарность шефу пляжного бара Mehmet и его помощнику Mahyeddin — за ежедневную доброжелательность, внимание к деталям и высокое качество обслуживания.
В главном бассейне ежедневно проводятся тренировки: аквааэробика на батутах (самые зажигательные с Darina) и подводных велотренажёрах (самые интенсивные с Soso) — такого мы не встречали ни в одном другом отеле. На нижнем этаже расположен очень просторный спортзал с современным оборудованием, включая кровати-реформеры. Особенная благодарность тренеру Soso — настоящий профессионал, который выстраивает логичную и эффективную программу, мотивирует и заряжает невероятной позитивной энергией.
Создаётся чёткое ощущение, что отель NG Phaselis Bay управляется сильной и компетентной командой менеджеров, которая заботится о гостях и качестве сервиса. С удовольствием рекомендуем для отдыха!
Yulia & Tamara
20
Дина
Дата отзыва: 20 июля 2025
Самый любимый и лучший отель в Турции. Очень красивый! Расположен в бухте, в Кемер. Невероятно позитивный персонал, угадывают любое желание, заряжаю позитивом! Рестораны и еда, выше всяких похвал! Такого изобилия нигде больше не встречали. Более того, еды не только огромный выбор, она ещё и очень вкусная! Шампанское Моет тоже располагает к хорошему настроению! Прекрасные номера, воздушное постельное белье, косметика в номерах молтон браун, детская косметика, кружки в подарок, сумки пляжные, очень приятно. Были в марте, в несезон, бассейн чистый и очень тёплый, отдыхать полный релакс. Очень и очень понравилось. Девушке Аиде большое спасибо за тёплый приём, решала все наши вопросы, скучаем.
20
Александр В
Дата отзыва: 17 июля 2025
Отдыхал с 10.07 по 17.07.В этом отеле отдыхал первый раз,до него был во многих других премиальных отелях Турции .Отель мне очень понравился, а именно встреча гостей на высшем уровне, приятные и милые симппотичные девушки проводили в номер и рассказали всё об этом отеле .Заселение прошло практически моментально,не смотря на то,что приехал в 11:00.Территория отеля в принципе не большая,но очень уютная,персонал и уровень обслуживания действительно на очень премиальном уровне!Еда это отдельная история, она очень вкусная, разнообразная,причем,как в стандартном ресторане,так и в ресторанах,которые находятся на территории отеля.
Море,пляж также без каких либо недостатков !
Из не больших минусов могу отметить спортивную анимацию.
Из русско говорящих была только один аниматор Екатерина. Хотелось бы побольше русских тренеров по фитнесу и большому теннису !
Вечерние шоу без излишек,стандартные,как во всех отелях Турции. Ни какие знаменитости не выступали,ну или мне не повезло за неделю отпуска попасть на хороший концерт !
Вообщем отдых прошёл хорошо, думаю ещё вернусь в этот отель.
20
Ирина Т
Дата отзыва: 15 июля 2025
Уважаемая Снежана, пока выдалась минутка хочу написать отзыв :
Хочу выразить огромную благодарность вам и всем координаторам и администраторам 🙏🏻 все наши просьбы, все ситуации с детьми ( даже четки из шахты лифта достали) и просьбы решались очень быстро и оперативно, вы всегда были на связи и это было очень заботливо 💫
Марат , Афина, Лена и все ребята с волейбола просто суперские , мы не пропустили ни дня, играли и утром и вечером, ВСЕГДА БЫЛО КРУТО И ВЕСЕЛО
Спорт академия - супер
Мурат , Наташа , Дарьяна - ну восторг !!!!!!
Дети занимались теннисом с Муратом - очень круто и продуктивно , занимались с Дарьяной индивидуально, занятия супер ( мои - хоккеисты и им очень помогли занятия держаться в форме) , с Наташей йогой в гамаках ( это вообще было самое веселое занятие)
Йога с Наташей и Дарьяной - отдельное спасибо , я не пропустила ни дня за 4 недели , это очень здорово 🤩
Ресторан - великая благодарность Поварам , всем управляющим , всем ребятам официантам,
Месяц в вашем отеле и мне каждый день было ооооочень вкусно, не надоело , дети в восторге!!!все всегда такое свежее, так красиво и качественно, мы отдыхали в огромном количестве отелей, но такого ресторана как в фазелис нет нигде!!!! Ребята, которые работали в кабанах тоже огромные молодцы очень внимательные !!!!
Александра и мастер класс с камнями - ходили два раза , тоже очень понравилось)
СПА:
Девушка PAI- это прооооооосто мега крутой специалист!!!!! Я делаю всегда тайский массаж и то, как делала она - это прям одна из моих фаворитов!!!! Девочки на рецепшн тоже очень внимательные…. И всегда включены в работу с клиентом !!!
Отдельный восторг от самого отеля , мы у вас второй раз и все круто
Зеленые полотенца 😻
И территория безумно красивая
Все кто работают у бассейна тоже кайфовые и уборщики и официанты 👍🏻
В следующем году ждем площадку PADEL и песок на волейболе 🤩
Вообщем , спасибо вам всем огромное .
Фазелис, MY LOVE!
20
JugosSokov
Дата отзыва: 15 июля 2025
Мы снова выбрали NG Phazelis Bay для нашего отдыха с 22 июня по 17 июля 2025 года, и это уже второй наш визит в этот замечательный отель. Как и в прошлый раз (в 2023 году), нас впечатлил высокий уровень сервиса, гостеприимство персонала и неизменно вкусная кухня!
Отдельная благодарность всей команде отеля – от администрации до аниматоров, горничных и официантов. Вы создаете по-настоящему теплую и дружескую атмосферу, благодаря которой хочется возвращаться снова и снова. Кухня, как и в прошлый раз, на высоте – разнообразное меню, свежие продукты и всегда вкусные блюда. Персонал ресторана работает слаженно, несмотря на наплыв гостей, и это достойно уважения!
Особо хочется отметить спортивную команду– ребята каждый день активно собирают гостей на волейбол, и люди играют с большим удовольствием. Однако, как и два года назад, главная роблема – состояние волейбольной площадки. Грунт неровный, что создает дискомфорт и даже риск травм. Игроки регулярно высказывают недовольство, но, к сожалению, руководство отеля пока не предпринимает шагов для решения этого вопроса. Было бы здорово, если бы площадку наконец привели в порядок – это значительно повысило бы уровень комфорта для любителей активного отдыха.
Также хотели бы предложить идею, которая, на наш взгляд, **привлечет еще больше туристов, особенно из России**. В последние годы **падел** (смесь тенниса и сквоша) стал невероятно популярен в нашей стране, и многие курорты уже строят корты для этой игры. В отеле есть **два теннисных корта**, и мы рекомендуем **переоборудовать один из них в 2-3 корта для падела**. Это точно заинтересует гостей, ведь спрос на эту игру растет с каждым днем!
В целом, **NG Phazelis Bay** – это отель, где царит душевная атмосфера, вкусно кормят и создают все условия для отличного отдыха. Мы с радостью вернемся снова и надеемся, что наши пожелания по волейбольной площадке и падел-кортам будут услышаны!
Спасибо за незабываемый отпуск!
20
Анна А
Дата отзыва: 13 июля 2025
Отдыхали в этом отеле 3 недели ,еда , пляжи , развлечения для всей семьи на высшем уровне ! Особенно хочу отметить фотографа Али Бабу , который делал нам каждый день невероятные фото!
Забрали домой целый альбом воспоминаний ❤️
Спасибо!😉 Спасибо
20
Катерина Л
Дата отзыва: 13 июля 2025
Очень хороший отель, приятная атмосфера, красивая территория, мы остались всем очень довольны. Особенно хотелось бы отметить качество еды в ресторанах, чистоту, развлекательную программу и скорость решения проблем, если они возникают.
Обязательно порекомендуем отель нашим друзьям и вернемся снова. 🌺
20
Lilia L
Дата отзыва: 13 июля 2025
Отель расположен в очень живописном месте: море,горы. Сам отель приятно оформлен Хотелось бы отметить красивый ландшафтный дизайн территории Здесь все очень удобно расположено Очень понравилось близкое расположение бассейна где проводились тренировки и моря Номера просторные очень хорошо оснащенные всем необходимым Удобные матрасы и набор подушек В номере есть кофе машина с вкусным кофе Сотрудники отеля старались сделать наше пребывание максимально комфортным Отдельная благодарность нашим гидам в отеле Diyara и Elif Они очень отзывчивые и всегда помогали нам Отличный разнообразный шведский стол Много разных море продуктов мяса овощей-всего чего душе угодно Внимательный вежливый персонал которые всегда предлагают свои услуги Спасибо веселой и общительной девушке Elif и всему коллективу Мы обязательно вернемся сюда
16
Elena A
Дата отзыва: 11 июля 2025
Давно хотели побывать в этом отеле и вот свершилось. 2 взрослых и 2 внуков.
Номер бронировали тихий, не курящий, с видом на природу, о чем переписывались с отелем. Пообещали помочь. По факту нам повысили категорию номера. Номер с видом на море и бассейн , рядом с ареной вечерних шоу. Попросили не повышать нам категорию номера и предоставить нам , то что мы забронировали, но нам ответили, что таких номеров на наш заезд нет.А вечером того же дня открыв балкон , чтобы вдохнуть глоток свежего воздуха обнаружили курилку со всех близлежащих балконов. Поэтому впредь балкон не открывали и свежим воздухом не дышали. На следующий день, когда мы все вещи разложили, нам позвонили и предложили переехать. Честно говоря, это самое страшное для меня проводить свой отдых переезжая. из номера в номер, вместо отдыха. И разумеется - мы отказались.
Теперь об отеле.Шикарное месторасположение. Информативная и доброжелательная служба приема гостей, готовая помочь решить вашу проблему.Идеальная чистота в холлах, лифтах, уборных, спа, Ухоженная территория. Аквапарк. Понравилась зона спа и персонал в нем. Фитобар с прекрасным выбором качественного чая , соков, смузи...Кондитерская с большим выбором пироженого и сладостей. Наш выбор Сан Себастьян фисташковый и достойная пахлава. Кофе и чай в заказанной рядом кофейне не впечатлили. Приятная пляжная зона. Но нужно быть осторожным при выходе из моря по поручням (мы были свидетелями падения людей, включая детей и даже матерей с детьми) слава богу все обошлось. На обед не ходили, но иногда баловались вкуснейшим мороженым Магнум мини. Основной ресторан изобилует вкуснейшей и свежайшей едой на любые вкусы Ходили на завтраки и ужины. Особенно понравились блюда из рыбы и морепродуктов, где их готовят по вашему предпочтению. Просто браво повару , когда он на готовое блюдо бросает несколько слайсов морской соли . Честно говоря , на ужин я не люблю шведский стол и бесконечные поиски свободного столика ( как в столовой) Но этот повар сделал свое дело После завтрака , наплававшись и проголодавшись , нас неизменно тянуло к ЕГО БЛЮДАМ. Прости дорогой Гуру , что не могу озвучить Ваше имя. Но уверена, кто побывал в этом отеле , знают , о ком идет речь. Очень жаль, что все рестораны а ля карт платные.
Хотелось бы хоть 1 раз в неделю посетить хотя бы один, для больших впечатлений. Понравилось посещение ресторана 24часа. Прекрасное обслуживание и вкусные блюда, правда заказы путают. Вечерние шоу нам категорически не понравились. Какие уши могут выдержать этот ОР.
Отличная аннимационная команда. Радость внуку и дедушке. Не пропускали ни одного дня и заслуженно получали медали. Память!!!
20
Максим С
Дата отзыва: 10 июля 2025
Мы в полном восторге от этого отеля! Сервис на высшем уровне, и персонал очень внимателен к гостям. Особенно хочется отметить сотрудницу Элину, Нашего ассистента, которая заботилась о нашем годовалом сыне. Мы бы хотели попросить руководство отеля поощрить её, так как она настоящий профессионал своего дела.
16
gorod.znaet
Дата отзыва: 10 июля 2025
Отель позиционирует себя высоко, то есть это не просто пятерка, это 5 , поэтому и ожидания соответствующие.Вопросов к отелю возникло много, но их можно разделить на 2 части, питание и сервис.
1. Номер 4.5 из 5
Номера в корпусе Хилсайд довольно скромные, небольшие 30 квадратов, все очень аскетично. Нет гардеробной, вместо нее обычный шкаф. Номера на 5 этаже побольше, чем на 9. На 9 этаже дороже (как оказалось) без навеса на балконе, но есть номера с неплохим видом, самые мне кажется классные, это номера 2914 и несколько номеров после.
На 5 этаже в корпусе В, а именно 2502, 03,04 и 05 номера со смежной дверью и видом на стены по бокам, самая печаль у 2502. Корпус В кажется более выигрышным, до него из главного здания нужно подняться на 1 лифте, далее лифт уже в самом корпусе. Отельного шума в номерах не слышно, а вот дискотеки из отеля Corendon слышны очень хорошо.
В номерах косметика ETRO в больших флаконах (мне не очень понравилась). Зубные принадлежности, прокладки, презервативы, пилочка, ватные диски и ушные палочки, набор для бритья.
Мини бар с газировками, пивом, и бутылкой белого чилийского савиньона, который пополняют ежедневно. Плюс сникерс, орешки и пару сладостей. Чай в пакетиках типа Lipton, кофе капсулы и растворимый.
Удобные подушки и одеяла, матрас в меру мягкий и упругий, спина ни разу не болела. Слышимость в номерах без смежной двери на 5-рку, слышно только если соседи разговаривают на балконе. В смежных слышно хорошо, и разговоры и все, что происходит. В целом, к номеру претензий нет, без изысков и без косяков.
Ах да, минус за ледяные полы в номере и ванной, плитка, по которой невозможно ходить босиком, ночью, аж просыпаешься если в туалет пошёл без тапочек.
2. Сервис 4.0 из 5.
Здесь больше всего вопросов. Человеческий фактор, персонал, самое сложное в отельной индустрии. Начну с того, что я неделю спала на грязном наматраснике от предыдущих постояльцев с пятном крови, простынь меняли, а наматрасник нет, заменили спустя неделю.
Пляжных сумок не было, я напоминала о них ежедневно, в итоге на 4-ый день мне принесли две обычные сумки, без надписей, но и на том спасибо, мне не нужны надписи)
Стаканы и чашки жили своей жизнью, каждый вечер начинался с того, что я просила вернуть нам чашки в номер, чтобы попить чай в номере. Их забирали днем, и не возвращали. Тоже самое касается стаканов, бокалов и кофейных чашек. Грязное уносили, новое не приносили.
Мини бар пополняли на совесть, кроме чипсов, их класть забывали, но при напоминании приносили без вопросов. Подготовки ко сну заявленной в концепции нет, позор.. я 3 раза принимала душ в день и вытиралась единственным мокрым полотенцем, ну не можете вы поменять, кладите полотенец больше.
В бутылке из-под кондиционера для волос обнаружена вода, обычная вода… вместо кондиционера для волос… может поэтому мне косметика не зашла, потому что она была хорошо разбавлена? Зубные щётки и набор для бритья не клали дня 4, потом появилось.
Номер нам поменяли на следующий день, дали лучше, и за это жирный плюс ассистентам. Ассистенты стараются как могут, особенно выделю Тимура, реально делал все, что в его силах.
Момент в сип лаунжем — фаст треки отменили, проход в лаундж дают, если улетаете прямиком из отеля, если по каким-то соображениям переехали в другое место, не будет лаунджа.
Теряли вещи, сын терял даже телефон, находили все, снова спасибо ассистентам. Однако при выезде оставила утюжок для волос в ящике где лежал фен, вечером обнаружив пропажу написала ассистенту, увы, уже не нашли.
В ресторане часто путают по напиткам. Заказал 2 чая, принесли один, или заказал 1 принесли два. В наутилусе, тот что 24/7 такое на завтрак регулярно. В главном ресторане, то нальют воду, то иди ищи. Очень часто официанты делают вид что понимают, но приносят не то.
В кафе в спа 2 раза просила разный чай, наливали кислятину с гибискусом, попросила черный в надежде, что мне его заварят в чайнике, налили из чайника турецкий, что такое бергамот или earl grey не понимают. Дорогой алкоголь типа ХО недоливают некоторые официанты, не буду писать имена. Но в целом, многие очень стараются. На диком пляже даже обслуживают, к чаю не приносят по умолчанию ничего кроме сахара…
Но хочу и похвалить, последний раз уборщица заметила, что у меня на тумбе много использованный платочков и поставила целую пачку рядом, это безумно мило, спасибо ей огромное за этот приятный жест.
При заезде у всех трех номеров были щедрые тарелки с ягодами, (кстати, ягод больше нигде не видела), орехами и шоколадом.
Обслуживание на шоу слабое, если в других отелях тебе находят место, сажают, приносят снеки, а потом уже знают твои вкусы, то тут я полчаса искала официанта, чтобы просто заказать детям сок.
3. Инфраструктура 5 из 5.
Тренажерный зал — лучший из всех турецких отелей, где я была, много тренажеров для кардио, есть гребной и тренажеры кросфита все новое фирмы technogym.
Гантелей некоторых не хватает, но зал оснащен очень хорошо, для отеля просто превосходно одно но — днем душно, видимо из-за солнца, а вот вечером идеально.
Спа-комплекс понравился. Потрясающая зона релакса с кроватками и видом на горы, 4 бани (паровая (на совесть), хаммам (как у турков принято, без пара), две деревяшки сухие (одна 60, другая 90 градусов). Есть неприятный момент: Запах полотенец, причём всех и банных в тренажерном зале не самый приятный. Как будто слегка подтухло. В раздевалках две душевые, по вечерам очередь и потоп....
Анимация слабая. Моим детям впервые было громко и они отказались ходить на шоу.
Подогреваемый бассейн отличный, большой!! Нет столпотворения.
Питание 4 из 5.
Вот пожалуй это то, почему я больше не хочу возвращаться в этот отель. Начну с сильного, много рыбы разной и морепродуктов, очень сильный отель по морепродуктам и их наличию, и креветки (холодные) каждый день, горящие в ресторанах тоже есть, и кальмары, и осьминоги даже были, и рыба - лосось, сибас, дорада, форель, скумбрия.
Второе: очень вкусные ролы, я ими и питалась на ужин неделю.. с угрем, не каждый день бывают, но очень нежные и вкусные.
А дальше беда… приготовление, масло, острота… через 7 дней питания я мучилась от изжоги, которая вообще не свойственна, я брала нежные кальмары, а они все в масле, да еще и острые, берешь просто лапшу а на ней перец.. перец везде…
На 10 день я просто не хотела ходить есть, хотела дождаться 10 часов вечера и есть в наутилусе. Почему 10 вечера? Потому что, вы не можете заказать то, что есть в меню после 22.00 в 21:50...потому что у них все электронно.
И я сидела и ждала, когда стукнет 22:00, чтобы заказать сибас на гриле, которого нет до 22:00, есть только в обжарке и темпуре.
Мясо: баранина хорошая, говядина средняя, телятина тоже, курица и индейка все в масле…
В общем, еда такая, что есть ее не хочется, моя свекровь сказала мне, что питается кашей и макаронами и скучает по питанию в других отелях.
Подача за стеклом, привыкаешь, но если вдруг вы захотите поесть в 19 - 19:30, смиритесь, очереди.. и толкучка. В общем, мне не хочется описывать все это.
Авокадо есть, приправленное маслом… в отелях попроще хоть из-под полы доставали свеженькое, правда не каждый день. Вообще, я и представить не могла, что буду сравнивать НГ, который ощутимо дороже с отелями сети вояж. Калинан даже на зимней концепции улетел в стратосферу.
Ресторан на пляже: немного отличается меню от ресторана 24/7, но приготовление оставляет желать лучшего. Сибас сильно хуже чем ночью (после 22:00) в наутилусе. Рестораны за доп плату начинаются от 40 евро, не ходили.
Пляж 5.0 из 5.
Пляжная линия у отеля длинная, хоть и не широкая, есть пляжи с пологим заходом, есть с пирса, водичка чистейшая. Есть дикий пляж — моя любовь с огромными камнями и скалами.
Пляж у отеля восхитительный, лежаков много, несмотря на полную загрузку места есть.
Детская инфраструктура. 4,5 из 5.
Хороший детский клуб с мастер-классами, неплохой программой и игровой. Но, есть приставки и дети зачастую выходят просто невменяемые. Можно запретить, что мы и делали. Далее есть Game центр с настольным теннисом, аэрохокеем и снова приставками…
На шведской линии есть детский уголок, где дети могут сами себе взять еду, питание в баночках для совсем маленьких фирмы Hipp, как и везде в подобных отелях.
Совсем забыла, в отеле напротив теннисных кортов живут кролики, очень милые, один даже разрешает себя погладить.
7. Зона "только для взрослых".
Есть бассейн для взрослых — не подогреваемый, на майские температура воды была 19 градусов, зато здесь всегда полно лежаков, а днем и кроватки свободные. Ощущение релакса и спокойствия. Очень мне полюбилась эта зона.
Итог 4,5:
У отеля сосны, воздух, ароматы хвои, виды на горы, место для отеля отхватили потрясающее, водичка изумительная, чистая, пляж длинный, скалы, безумно красиво. Но… отель не стоит этих денег. Это обычная пятерка в которую завезли качественный алкоголь, но никак не премиум. Ассистенты умнички им 5 .
Однозначно нужно работать над питанием и сервисом, ну не должно быть такого, что сегодня да, а завтра нет. Я бы вернулась в отель, если бы не так сильно подкачало питание, здесь прямо сильный сильный минус. Уехала из отеля -1 кг, зато в другом за 4 дня наела 2 - компенсация))) Со всем остальным смириться можно.
20
Valeriy
Дата отзыва: 09 июля 2025
Отель высокого уровня. Сравниваю с Maxx Royal Belek Golf. Я всё же на первое место поставил NG Phaselis Bay. Концертная программа каждый вечер. Уровень профессиональный. Посетили бесплатную дегустацию вин. Хочется отметить сомелье Мухаммед и Азизу. Рекомендую к посещению для любителей хороших вин. В барах и ресторане представлены вина стран Франция, Италия, Турция. Красное, белое, розовое. Всё по одному наименованию. Хотелось, чтобы линейка вин была больше. Качество для такого отеля должно быть выше. Коньяки представлены достойно (ХО: Хеннесси, Мартель, Remy Martin.) Виски с выдержкой до 18 лет. СПА хороший. Обслуживание - 5. Все очень стараются. Спасибо всем!!!
20
Rashad A
Дата отзыва: 06 июля 2025
Мы с женой сразу попали к внимательным и заботливым ассистентам — Полине и Элине. Они всегда на связи, всегда оперативно отвечают и прекрасно знают что нужно вам на отдыхе.
Еда в отеле высокого качества, разнообразная и очень вкусная.
2кг за неделю!
Отличный спортзал никак не спас.
Спа программы на высоком уровне.
Вечерние развлекательные программы разнообразные и зажигательные.
Все сотрудники отеля заботливые, вежливые
4
Nino A
Дата отзыва: 05 июля 2025
Хочу поделиться опытом отдыха в NG Phaselis Bay,который сейчас часто рекламируют и расхваливают.
В Турции отдыхаем последние 25 лет,объездили множество отелей.
Конечно бывают определённые минусы,но в целом отели,которые претендуют на высокий класс обслуживания максимально пытаются держать планку,чего не скажешь о Phaselis.
Номера неуютные,маленький основной бассейн,вечно забитый людьми,никогда невозможно найти свободный лежак.
Еда очень посредственного качества.
Концепция шведского стола с персоналом ,раздающим еду с недовольными лицами выглядит очень странно.
Создаётся впечатление что ты подходишь попрошайничать.
Персонал ведёт себя настолько неприятно что зачастую просто не хочется подходить лишний раз.
У нас произошёл инцидент-на пляже прямо под наши лежаки заползла змея.
Несмотря на поднявшуюся панику минут десять из персонала отеля не появился никто,отбивались бутолкой из под воды.
Но самое неприятное в этой истории это поведение менеджмента отеля.
Несмотря на то что мы поставили в известность персонал на ресепшен,никто из менеджмента не удосужился даже просто переговорить с нами.
На следующий день,решив съехать с отеля мы ещё раз подошли на ресепшен чтобы просто выразить наши впечатления об их отеле.
Нас выслушали 😂.
Через час мы уехали из отеля,никто из менеджмента даже не удосужился выйти и просто извиниться.
Для Турции это очень странно,к гостям здесь всегда относились с максимальным вниманием.
В итоге просто хотим отметить что это не отель высокого класса ,которым он себя позиционирует.
Очень сожалеем о допущенной ошибке с выбором отеля и испорченном отдыхе.
20
Hamza A
Дата отзыва: 03 июля 2025
Наш отдых был отличным как семья, это был наш первый раз в Турции, но я могу сказать, что это очень хорошее место, чтобы быть, превосходным, Чистым везде, дети любят это. Посохи 10 / 10 очень хороший дружелюбный.
Наши помощники были очень добры к нам и помогали особенно Кабиру за всю вашу поддержку, спасибо. Спасибо и Наезиру.
20
Hamza A
Дата отзыва: 02 июля 2025
Для меня это был очень приятный опыт. Обслуживание в отеле было потрясающим. Персонал такой добрый, особенно Киприанос и Дерианна из спортивной академии. Они очень помогли мне во время отпуска поддерживать тело в форме, а также работать над своими слабостями с занятиями пилатесом и фитнес-упражнениями.
20
Ольга М
Дата отзыва: 30 июня 2025
Один из самых незабываемых отелей и отдых в моей жизни. Благодарю сотрудников отеля и весь топ-менеджмент за безупречный сервис, за работу клининга в номерах и в целом по отелю, за профессиональных мастеров по тренировкам (их несколько видов в отеле), за работу кухни и лично шеф-повара, личного ассистента Туна и всех-всех кто был причастен к нашему комфортному отдыху. Локация, номер, аквапарк, сервис, развлечения и питание - все на высшем уровне и стоит своих денег. Огромное спасибо работникам клуба для тинейджеров. Ребенок с удовольствием ходил туда и даже получил золотую медаль! Успехов в бизнесе и процветания!
20
irinatatarin0va
Дата отзыва: 30 июня 2025
Отличный отель! Прекрасная анимация: каждый вечер шоу-программа (концерты, танцы). Много увлекательных занятий для детей. Есть аквапарк. Прекрасный персонал. Разнообразный шведский стол. Все очень понравилось! Рекомендую.
20
Victor
Дата отзыва: 30 июня 2025
Это была наша первая поездка в Турцию и смело могу сказать, что она удалась на славу. Давно не видел такого прекрасного сервиса и отзывчивого персонала. В первую очередь, отель радует русскоговорящим персоналом, что очень удобно, когда не все в семье могут понимать на Английском языке. Также хочу отметить шикарный ассортимент еды с утра и до вечера - даже и недели отдыха не хватит, чтобы попробовать все деликатесы. Поэтому, очень рекомендую даже самым осторожным гурманам.
В плане проживание так же хочется добавить только положительный отзыв, так как комнаты очень хорошо звукоизолированы и располагают очень красивым видом из окна.
Рядом с морем можно найти развлечения как для активного отдыха (различные поездки на яхтах и водный спорт) так и для тех, кто хочет спокойно позагорать возле бассейна и попивать холодный коктейль. В эту поездку я отметил свой день рождения в Турции и могу порекомендовать поездку на яхте которую предлагает персонал отеля. Это отличный способ сбежать от людей и провести время в близком кругу семьи и полюбоваться видами на местные окрестности.
Обязательно постараемся остановиться еще раз в данном отеле ради такого качественного отдыха. Отдельно хочу отметить качество работы кураторов Дияры и Элифа за их отзывчивость и помощь!
20
Refino4ka96
Дата отзыва: 30 июня 2025
То чувство когда отель стоит дороже чем его продают .
Боже …. Это идеально .
Нет причин придраться , мы ездили в конце сезона , остались в восторге .
Тут все хотят чтобы ваш отдых прошел идеально ….
Абсолютно все .
Личный ассистент это конечно великолепно , все решается мгновенно . Отель в котором невозможно встать с кровати , я не знаю что за волшебство , но спали впервые на отдыхе - всю ночь с ребенком . Муж страдает бессонницей , спал тоже не просыпаясь . Люблю NG и обязательно вернусь….
20
Nigar H
Дата отзыва: 30 июня 2025
Хотела поблагодарить команду. Все было на высоком уровне. Начиная с сопровождения и заканчивая обслуживающим персоналом. Все очень приветливые и отзывчивые! Нам очень понравилось. Мы уже второй год за приезжаем собираемся ещё раз приехать!
P.s отдельная благодарность нашим гидам Мухаммеду и Хамиду, а также тренерам Darya и KipriAnos
12
Iuliia L
Дата отзыва: 29 июня 2025
Не для тех, кто ищет тишину — но отличный вариант для семей с детьми
Останавливались в этом отеле в июне. Сразу скажу — если вы путешествуете без детей и мечтаете о спокойном отдыхе, вам сюда точно не стоит. Это отель для семей: детский крик,памперсы на пляже..всё это будет фоном с утра до вечера. Нам, к сожалению, не хватило тишины.
Наш номер был с видом на море — и да, море действительно видно, но не без нюансов. Перед балконом установлен забор в 3 метрах от перил, из-за чего пейзаж перекрыт, и горизонт видно лишь частично.
На просьбу поменять номер, нас настойчиво уверяли, что все номера этой категории с двойной защитной в виде забора. ( Номер для наказанных)
На вторые сутки нам заменили номер и начались технические проблемы.
Новый номер оказался более комфортным, но в нём возникла серьёзная проблема с душевой кабиной - вода регулярно растекалась по всей ванной комнате. Каждый день нам приходилось обращаться за дополнительными полотенцами, чтобы вытирать воду с пола самостоятельно. На наш взгляд, решение технических проблем
- задача обслуживающего персонала отеля, а не гостей.
Вишенка на торте:
За сутки до выезда мы обратились на ресепшен с просьбой оформить услугу fast track. Нам было предложено воспользоваться
CIP-lounge за дополнительную плату (45 евро), поскольку мы проживали в отеле более 6 ночей. Сотрудник отеля подробно описал услугу: приоритетная регистрация на рейс, отдельная очередь на паспортный контроль и комфортное ожидание рейса в лаундже. Мы согласились, отправили билеты и получили QR-код.
Однако после получения кода возникла путаница с вылетом: в системе отеля было указано другое время вылета (06:10 вместо 14:40). Сотрудница ресепшена настаивала, что рейс в 14:40 не существует, и что у нас якобы вылет поменяли и мы должны выехать из отеля в 2 часа ночи. После длительных и утомительных выяснений с авиакомпанией подтвердилось, что изначальное время вылета было верным, а информация, предоставленная отелем — ошибочной и нас просто дезинформировали. В результате нам пришлось в спешке собирать вещи и полностью потерять вечер отдыха.
На этом, к сожалению, проблемы не закончи-лись. В аэропорту оказалось, что услуга fast track нам предоставлен- не была. QR-код, выданный отелем, включал в себя лишь ланч в лаундже в самом терминале. без каких-либо приоритетных процедур регистрации или контроля. После продолжительных звонков в отель стоя под палящим солнцем, нас все же допустили в СІР-зону, но это потребовало немалых усилий и стрессов, которых хотелось бы избежать в день вылета.
Отдельно хотелось бы выделить девушку по имени Дарья, которая работает на рецепции и всю неделю называла меня не моим именем ( данные паспорта были получены в день заезда ) очень некомпетентна, хамовито реагирует на просьбы. Общение доставляло дискомфорт.
Плюсы:
* Качественное и разнообразное питание.
* Чистое море и ухоженная пляжная зона.
* В отдельных случаях — доброжелательный и отзывчивый персонал.
* Несколько удачных вечеров с развлекательной программой.
* Наличие меню подушек
* Территория
* Лежаки хорошие и комфортные
10
Sergiy
Дата отзыва: 28 июня 2025
понравилось все ! В целом отличный отель премиального сегмента. Хочу отметить высокий уровень работы персонала, в частности службу Рецепшн, при возникшей заминке с поселением, сотрудник Шамиль решил все наилучшим образом! За что ему отдельно благодарны! Были еще "ситуации", в которых он проявил себя очень профессионально!
Администрации отеля необходимо четко зонировать "Adult" зоны, на пляже, или в основном ресторане, это позволит качественнее отдохнуть людям. На пример дальний с права , отдельный пляж, мог бы быть "без детей" Вторая проблема- полотенца, которыми туристы из СНГ "бронируют" себе лежаки. Лежаки стоят часами не используемые. Так же это приводит к конфликтам. Работники пляжной зоны обязаны следить за этим и не допускать
Администрации отеля необходимо четко зонировать "Adult" зоны, на пляже, или в основном ресторане, это позволит качественнее отдохнуть людям. На пример дальний с права , отдельный пляж, мог бы быть "без детей" Вторая проблема- полотенца, которыми туристы из СНГ "бронируют" себе лежаки. Лежаки стоят часами не используемые. Так же это приводит к конфликтам. Работники пляжной зоны обязаны следить за этим и не допускать
20
Max A
Дата отзыва: 28 июня 2025
Очень хороший сервис и душевная атмосфера. Про природу лишний раз говорить наверное нет смысла. И так всем уже давно понятно, что здесь она фантастическая. Не могу вспомнить минусов, их я не искал и никаких негативные моменты никак не попадались. Отдельно хотелось бы выделить оснащение номера. Мебель и спальная постель просто класс. Особенно понравились волшебные ароматы, причем как в общественных помещениях так даже и на улице. К питанию и напиткам тоже нет никаких вопросов, все на высоком уровне. Видел некоторые отзывы с упоминанием недостатков и удивляюсь - это каким надо быть придирой чтобы находить какие-то недостатки. То, до чего докапываются некоторые туристы, наверное непостижимы даже отельным критикам, ну ладно. Если подытожить, то по-моему, отель достоин самых высоких похвал и был бы безумно рад, если подвернется возможность туда вернутся.
20
Lubov K
Дата отзыва: 28 июня 2025
Отель с очень красивой территорией и хорошим сервисом.
Очень вкусная и свежая еда.
Отдельное спасибо нашей горничной Арифе что убирала наш номер 2811, всегда все было безупречно.
И нашей Ярославе за помощь.
Отличный отдых! Спасибо 💕☀️😎
20
Александра П
Дата отзыва: 25 июня 2025
Прекрасный отель! 100/100
Идеально чисто и супер ухожено.
Нереальные виды горы море.
Сервис на высшем уровне, столько внимания и заботы от сотрудников еще не видела, есть приложения отеля с индивидуальным чатом где с тобой всегда на связи (решают любой вопрос )
Все очень любезные! Чувствуешь себя как дома
Уборка в номерах 10/10 ! Нам понравился аромат в номере в наше отсутствие нам принесли милейшую записку и подарок в виде освежителя с этим запахом ))))
Теннисный корт, красивейший бассейн, лучшая спа зона, прекрасные рестораны: караоке бар с крутыми коктейлями , кафе с десертами , бургерами 🥰 и многое другое
Нам очень понравилось обязательно вернемся еще)))
20
Натали
Дата отзыва: 24 июня 2025
Нам отель очень понравился . Нам здесь очень помогли все было профессионально , Наш Ассистент Анар всегда была на связи , знание языков турецкого на высоком уровне , нам очень понравилось , сервис еда кухня так же уборка номера , я рекомендую всем отель , Еще раз Спасибо большое всем , персонал отличный
20
Александра
Дата отзыва: 24 июня 2025
Идеальный отдых во всех отношениях!
Безумное красивое место с чистым и прозрачным морем, вкусной едой и безупречным сервисом. Хочется отметить отдельно отзывчивость персонала у нас был ассистент Hamit, моментально реагировал на все наши запросы, качество еды и дружелюбность персонала в отеле в целом. Уборка номера всегда идеально и мы не видели персонал, они всегда успевали в наше отсутствие и не беспокоили когда просили. Отдельное спасибо всему персоналу детского клуба, огромное разнообразие детских активностей, ребенок не хотел уходить из клуба, персонал действительно искренний и очень внимательный к детям. В отеле большое разнообразие спортивного досуга, я даже не успела все попробовать, красивый просторный спортзал, есть антигравити йога, днем на бассейне джампинг и велосипед в бассейне, много людей учавствует, тренера все очень энергичные и чувствуется профессионализм, в тренажерном зале занималась с Kyprianos, очень рекомендую! С уверенностью могу сказать что это лучший отель в Турции к которому абсолютно нет замечаний и хочется вернуться сюда снова. Мы спустя 10 дней, продлили свой отдых еще на неделю, и нам разрешили остаться в номере с видом на море, хотя новая бронь была ниже категорией. А сегодня в кофейне, чудесная бариста Deniz, которая готовила нам вкусный кофе каждый день, подарила кофе с собой на прощание. И здесь все действительно так, с душой и заботой, нам понравилось!
20
светлана
Дата отзыва: 23 июня 2025
Я даже не знаю какие минусы у этого отеля, только если долго ехать от аэропорта, но поверьте стоит того . Очень хорошая еда, персонал на высшем уровне, спорт, чистота , море, все просто супер. Те кто с детьми оценят точно, вся еда для детей, детский стол с пюрешками и прочим, мини клуб с няней для ребёнка от 1,5 года, все просто очень круто . Вообщем всем советую , тут и подростки найдут чем заняться и малыши и взрослые .
20
Olim
Дата отзыва: 18 июня 2025
Хороший отель хороший сервис место расположения отличное горы лес и море хочу отметить с отдела брони девушку по имени
Atike ещё хочу отметить парень с ресторана сладости его зовут Yasin хочу поблагодарить их за хорошее внимание они хорошие ребята которые любят свою работу
4
Ольга Л
Дата отзыва: 18 июня 2025
Отель очень красивый, шикарный виды, море с пирса чистое, вода прозрачная , нет никакой мути.
А вот сервис за такой ценник очень подкачал! Приехали рано утром, нас встретили бокалом шампанского и клубникой, забрали документы и пошли мы гулять до момента заселения. Путевки покупали заранее, 2 номера по 2 человека, обязательным условием было размещение рядом, нам это подтвердили при бронирование. Так вот настало время заселения, а менеджер нам говорит вы совсем рядом будите жить со своими друзьями, между вами всего 20 (!) номеров. Ну ладно спасибо что хоть один этаж. Проводили в номер, пока мне проводили экскурсию, муж включает телевизор, а там приветствие на другое имя и паспорта у менеджера в руках не наши. Ой, говорит, перепутал, сейчас все поменяю. Дальше ждем наш багаж, прошло 40 минут(!) , а багажа нет, звоню на ресепшен- ой, сейчас отправлю. На пляже у каждого зонтика висит кнопка вызова официанта, попробовали вызвать, никто не пришел. Менеджер говорит , плохо нажимали! Ну ок, на следующий день попробовала еще раз уже с другого зонтика, вызвала в 10:00 официант пришел в 13:00, спрашивает-что хотели?
В один из дней пошли обедать в ресторан Бургер-сделали заказ, прошло 20 минут, подходит официант и просит еще раз повторить заказ, они его просто потеряли или забыли или не записали! Ждем еще минут 20 приносят креветки,а в них длинный черный волос! Предъявили официанту, ни извините, просто-сейчас поменяю!
Дальше еще лучше, на встрече с туроператором я хотела купить услугу фаст трек, но решила сравнить цены и поинтересовалась у менеджера может ли отель организовать такую же услугу, на что менеджер мне сказала-конечно, у вас будет фаст трек, платить за него не нужно, у вас будет трансфер, человек который вас сопроводит в аэропорту и покинет вас после паспортного контроля, перед комнатой ожидания. Ну ок, раз отель так заботится и своих постояльцах отказалась покупать фаст трек у туроператора. Хочу заменить, что все эти договоренности были не на словах, а переписка в чате с личным менеджером! За день до вылет никто мне не сообщает время трансфера, только после моих смс, после 21:00, мне сообщили время! Уже тогда закралось сомнение! В день вылета мы приходим на ресепшен, на часах 16:10, трансфер в 16:15 спрашиваю куда идти? На меня смотрят испуганными глазами-кто вы спрашивают, куда летите, ищет данные по номеру комнаты, там уже другие постояльцы, с кем то созваниваются, суетятся! Приходит менеджер Туна, и говорит- мы вообще не несем ответственность за ваш трансфер, везет вас туроператор и когда приедет не знаем! Вот такой вот фаст трек!
Начинаю выяснять у него как так получилось, показываю переписку, что это-сотрудник нам дал ложную информацию, про нас забыли? Внятного ответа не получила. Так и уехали мы в аэропорт с туроператором.
И уже прилетев домой в Санкт-Петербург я получаю уведомление в приложении со следующим текстом-Я связался с аэропортом, и для Вас была активирована услуга Meet & Assist c
ускоренным прохождением паспортного контроля
Пожалуйста, сообщите водителю трансфера, что Вы будете пользоваться этой услугой.
Вот только как я должна бы прочитать это сообщение без связи?
20
Наталья К
Дата отзыва: 18 июня 2025
NG Phaselis Bay
– это не просто отель, это место, где каждая мелочь продумана до совершенства. Это лучший отель Кемера!
Это не про «Тагиииил» , это Dom Perignon
за ужином ! В этом отеле отдыхаешь и не думаешь абсолютно не о чем, где бы ты не присел к тебе подойдут и поинтересуются все ли хорошо или что нибудь принести! На протяжении всего пребывания безукоризненно поддерживается чистота в отеле. Персонал отлично убирал номер , а общие зоны всегда выглядели безупречно — ни пылинки, ни мусора.
Территория отеля просто великолепна – ухоженная, зеленая и очень красивая. Здесь приятно гулять, наслаждаться природой и атмосферой уюта.
На всех лежаках есть свернутые в трубочки полотенца. Полотенца есть вообще везде, в любом месте можешь взять и в любом месте оставить (без карточек).
рестораны, бары работают на 100%. Везде есть персонал, все готово для организации отдыха на высшем уровне. Кондитерское мастерство это совершенство! это просто рай для любителей десертов! Макаруны, свежая выпечка, пахлава, лукум, красивые и вкусные пирожные — все это было авторским и действительно вкусным. А еще самый вкусный Сан-Себастьян( вкуснее чем у Галатской башни в Стамбуле ) и невероятные конфеты ручной работы из бельгийского шоколада, с различными начинками, которые просто таяли во рту, клубника в темном, молочном и белом шоколаде плюс оочень вкусный капучино …
Каждый день мы баловали себя чем-то новым, и это добавляло отдыху особого удовольствия.
Не могу не отметить коктейли — они были не только вкусными, но и красиво оформленными. Бары и рестораны отеля предлагают огромный выбор премиальных и элитных напитков.
Детский клуб - это чистый рай для детишек. Мой сын с удовольствием там проводил время! Михмет(Миха) , Тим, Юна, Оля- лучшие аниматоры, ребенок в восторге! Дети бегут на анимацию с самого утра и остаются до позднего вечера ! Для детей помимо игр в клубе проводились ежедневные игры в лазертаг, спортивные соревнования, интересные прогулки на свежем воздухе. Дети под присмотром везде . Мы с детьми только на обед и ужин встречались. Это так ценно, когда родители могут отдыхать на пляже и знать, что ребенок под надежным присмотром. Также, очень понравилось, что в клубе все чисто!
хорошая концепция персональных ассистентов, которые закрепляются за гостями отеля.
Благодарим ассистентов Еву и Анну, закрепленным за нами, в особенности благодарность - Еве (больше всего с ней взаимодействовали), чувствовали себя окруженными максимальной заботой и вниманием.
Если кто-то сомневается ехать или нет, то не сомневайтесь-и получайте удовольствие каждую минуту.
16
Михаил
Дата отзыва: 18 июня 2025
На данный момент времени находимся в отеле и хотели написать отзыв, точнее просьбу к администрации. В вечернее время на спортивном корте отсутствует освещение, в дневное время, на нем никто не играет, т.к. стоит сильная жара, и, как правило, после ужина хочется отправить детей поиграть в футбол или другие спортивнве игры, чтоб спокойно отдохнуть, а дети были заняты спортом. Ресепшен просит 20 евро в час, за включение света. Не то, что-бы это была непомерная сумма для проживающих здесь, но отель премиум сегмента с концепцией all inclusive и соответствующей ценой, должен понимать что дети при этом не пользуются большинством предоставляемых взрослым услуг, и все, что им надо это поиграть в футбол, к сожалению, их лишают такой возможности. Для сравнения в Rixos детская спорт площадка открыта 24/7, где дети самостоятельно формируют футбольные команды, соревнуются между собой, их не вытащить оттуда. Простые вещи, которые ничего не стоят, но несут много радости и комфорта. Это во много раз круче, бокала Moet при встрече, т.к. мы платим не за единоразовые понты, а за сервис, комфорт и возможность хорошо провести весь отдых. Подростков в возрасте от 7-12 лет нечем занять вечером. Просьба пересмотреть концепцию по корту, т.к. все остальные аспекты у вас на хорошем уровне, не хватает маленьких простых удобств.
20
Лара Ш
Дата отзыва: 16 июня 2025
Второй раз в этом отеле и надеюсь приеду еще. Великолепный вид на горы. Отдых прекрасный и в этом году даже еще лучше. Номера очень комфортные. Много активностей для взрослых и детей, с детьми, конечно, здесь идеально отдыхать. Очень хороший выбор в главном ресторане шведский стол, мы даже ни разу не сходили ни в один a la carte. Еда здесь везде и в любое время - если не буфет, то рестораны, фуд траки, кафе с потрясающими десертами, какой-то нескончаемый круговорот еды, можно легко набрать пару килограмм.
Отдельное спасибо Kabeer и Kareeb моментально реагировали на все просьбы и пожелания, чувствуешь себя, как-будто ты VIP гость, хотя у нас был номер самой простой категории, вообще все сотрудники очень внимательные и доброжелательные
С наличием свободных мест на пляже проблем, тоже не было, да места занимают с утра полотенцами, но всегда можно было найти свободные, только на пирсе лежаков мало и их действительно нужно занимать с утра.
Было бы классно если бы на пирс положили бы огромные подушки вместо лежаков
10
Olga
Дата отзыва: 16 июня 2025
Я с мужем приезжаю сюда уже в четвертый раз, так что это показатель. Особенно есть любимое место пляж под скалой. В этом году поменяли кондитера так что для сладкоежек очень большое разнообразие не только пирожных но и шоколада . Наконец то убрали мини версии шампуней и заменили на полноразмерные. Особенная благодарность нашему консьержу Полине. Мы обязательно приедем еще!
Нет такого
Нет такого
20
Jelenaignatr
Дата отзыва: 15 июня 2025
Гостей встречают шампанским моет шандон и клубникой в шоколаде,прикрепляют ассистента который с вами все время на связи и решает все ваши пожелания и вопросы.Наши асистенты Аня и Ева очень помогли сделать наш отдых незабываемым.Организация супер,вопросы решались молниеностно,со мной такое первый раз-:)))И даже решали вопросы которые не касаются отеля.Например наш турагент не сообщила нам об обратном трансфере до послелнего дня выезда и не выходила на связь,девочки быстро решили этот вопрос и сообщили нам время.Рестораны на высоте и платные и которые входят в концепцию.Еда супер и красивая подача блюд.Напитки отличного качества вина Испания,Италия,Франция входят в концепцию включено,просеко Италия.Персонал и все официанты очень приветливы.Фрукты в баре на море в течении всего дня.Само место где находится отель незабываемой красоты природа.Вокруг горы ,море очень прозрачное и волн почти не бывает.В номерах белье отличного качества полотенца новые ,мягкие ,подушки удобные.Рыбный ресторан и стейк советую обязательно посетить.Тренер по тенису понравился,йога отличная с утра.Мы не любим шведский стол ходили только в рестораны и на завтрак тоже в ресторан 24/7 нам приносили даже то,что нет в меню авокадо,лосось.Официанты все просто супер,уже знали все наши предпочтения Ахмед,Эрсин,остальных не помню,но все супер.У нас был юбилей нам подарили торт,стейк ресторан сделали бесплатно и на обратном пути в аэропорту дали куар код на вип лаудж.Менеджер Чадаш на пляже решит все ваши вопросы насчёт лежаков напитков если что не понравилось обращайтесь к нему.Веселый,харизматичный.Вообщем все супер.Теперь про минусы:Не понравился шведский стол,тк очереди чтобы тебе что то положили,куча орущих детей,стол на улице свободный не найти,лежаки надо занимать,если хочешь хорошее место на пляже. И пожелание к руководству сделать зону 16 на пляже и в ресторане.Благодарим отель за шикарный отдых, до встречи!!!!
20
Yasmin
Дата отзыва: 14 июня 2025
Очень понравился отель.
Благодарю весь персонал отеля за столь внимательное и добродушное отношение а гостям.
Бар Монте Кристо супер.
Номера комфортные, уборка 10/10. Постельное белье и матрас будто спишь на облачке.
Рената WhatsApp ассистент просто умница, всегда оперативно отвечает на все вопросы. Нужно было лекарство для ребенка , через 1,5 часа после заказа все привезли в отель. Потеряли нарукавники - через 15 минут их нашли. Сервис, питание, напитки - все на высшем уровне. Еще вернемся ☀️🩷
20
Денис К
Дата отзыва: 13 июня 2025
Шикарный отель, во всех отношениях . В Кемере лучший я считаю на сегодняшний день , расположен в шикарном месте ,с красивой и что самое главное не большой компактной территорией и с прекрасным обслуживанием премиум уровня и классным отзывчивым персоналом . Один из них зовут Умут -делает волшебные коктейли
10
Полина
Дата отзыва: 09 июня 2025
Абсолютно всё хорошо. Природа, море, отель, обслуживание и еда. Было вкусно, весело и красиво.
20
Алина К
Дата отзыва: 09 июня 2025
Чудесный премиум отель для отдыха с семьей .
Очень вкусно кормят,развлечений много для детей и взрослых .Очень тут уютно и главное ненавязчивый персонал .Еще очень впечатлило ,что каждый раз закрывают и чистят бассейн если видят загрязнение .Ротовирус не поймать .Следят за чистотой от и до .
Есть бассейн 16 где можно расслабится и побыть на едине с собой .
Ещё в этом отеле дарят подарки ,кружки и пляжную сумку .
Это самый лучший отель в Кемере .
Советуем всем тут отдохнуть .Сюда будем возвращаться .
20
Мария А
Дата отзыва: 08 июня 2025
Заканчивается наш отдых в NG. Хочется по свежим следам поделиться впечатлениями!
Исходные данные: мама и двое детей (8 и 11 лет), искушенные придирчивые путешественники.
Выбирала Кемер так как люблю природу, а не только люксовые отели)
Во-первых, меня впечатлила концепция отеля - экологичный, расслабленный, ненавязчивый отдых! Все продумано и очень эстетично. Тут нет громкого разгуляева нон-стоп, каждый гость на своей волне, а персонал доброжелателен, но не навязчив. То что нужно для полной перезагрузки)
Уборка в номере, поддержка в чате, еда, фитнес зал, спа - все без нареканий. Отель заполнен под завязку, но каждому найдется улыбка, коктейль, лежак и всё что угодно)
Отдельно хочу поблагодарить милейшую девушку, которая ведет саундхилинг, инструктора Наталью за невероятно качественные и глубокие занятия йогой, Елену за ежедневные утренние игры в бочу - душевно и азартно одновременно!
Конечно большая благодарность всем сотрудникам детского и подросткового клуба, но особенно Михиету и Тиму, Юне - они стали настоящими друзьями для моих детей, это дорогого стоит!
Из пожеланий: было бы здорово где-то повесить расписание активностей на всю неделю вперед, чтобы было удобнее планировать свои каникулы!
20
bob012014
Дата отзыва: 07 июня 2025
Прекрасные условия для пляжного отдыха. Много места, удобный спуск в воду. Достаточно пляжных полотенец.
Великолепное питание. В ресторане есть всё.
Персонал - молодцы, стараются решить все вопросы, хотя конечно бывают мелкие недочёты.
Хорошие номера. В корпусе на горе надо сменить несколько лифтов, чтобы добраться до номера. Это функционирует хорошо, об этом известно заранее.
Прекрасные вечерние шоу.
Особенно хочется выделить кондитерскую, рекомендую чизкейк Сан Себастьян.
В отеле очень много маленьких детей. Много шума. Это надо знать заранее.
Хороший интернет.
20
Botis A
Дата отзыва: 05 июня 2025
В настоящее время мы остановились в NG Phaselis Bay, и еще раз, все совершенно удивительно. От прекрасного моря и потрясающей природы до вершины - выемка обслуживания и расслабляющая атмосфера, это место никогда не перестает впечатлять.
Отдельное спасибо Кабиру и Карибу, которые сделали наш опыт еще более запоминающимся. Кабир, как всегда, невероятно добрая, внимательная и искренне заботливая — она обладает естественным даром заставлять гостей чувствовать себя желанными гостями и заботиться о них. Ее теплота и профессионализм по-настоящему выделяются.
Мы все еще наслаждаемся каждым моментом здесь и чувствуем благодарность, что нас окружают такие замечательные люди и такая мирная обстановка. С нетерпением ждем конца нашего пребывания — и уже думаем о скором возвращении!
10
Stanislav
Дата отзыва: 03 июня 2025
- Вся локация отеля и сам отель
- Собственное приложение и личный чат с асистентами (Дариной и Анастасией), которые помогали с любыми вопросами
- Обслуживание в целом
- Уборка номера и пополнение мини-бара
- Очень вкусные коктейли и их разнообразие
- Вкусная еда
- Шоу программы (иногда прям вау и молодцы, иногда трешачок - но главное не скучно)
- Неплохой авапарк и есть лежаки прям рядом с ним. В целом он для детей, конечно, но и взрослые найдут здесь пару неплохих горок.
- Официанты, видимо, из-за новизны отеля в разных местах и в разное время после заказа постоянно забывали что-то принести (лучше бы записывали). Это, пожалуй, единственный существенный минус. Но зато через обратную связь через асистентов в связи с жалобой на это получили комплименты в виде посещения ресторана a la carte и индивидуальный мастер-класс по приготовлению коктейлей - что очень круто. - Местами запутанная система лифтов и переходов
- Официанты, видимо, из-за новизны отеля в разных местах и в разное время после заказа постоянно забывали что-то принести (лучше бы записывали). Это, пожалуй, единственный существенный минус. Но зато через обратную связь через асистентов в связи с жалобой на это получили комплименты в виде посещения ресторана a la carte и индивидуальный мастер-класс по приготовлению коктейлей - что очень круто. - Местами запутанная система лифтов и переходов
20
Анна Р
Дата отзыва: 03 июня 2025
NG не отпускает… побывав в 4-й раз в этом отеле, хочу выразить свою признательность и восхищение этим местом! Нашим ассистентом в этот раз, как и в прошлый был Туна и его напарница Элиф! Это прекрасная команда, которая решает все вопросы. Приехали мы в отель довольно рано, но в 10.30 наша комната уже была готова, за что отдельное спасибо! Хочу сказать, что в этом году отель стал еще лучше, обновилось меню во многих ресторанах, все очень вкусно! Приятно, что официанты и работники отеля помнят и встречают, как старых знакомых! Ребята работают уже давно и знают предпочтения в еде и напитках, стараются всячески сделать приятным Ваше пребывание. Отдельное спасибо Тахиру, Нур, Абдулле, Гекману и Орунану. А, если Вы любите коктейли, в Монте Кристо есть бармен Фират, он сделает любой коктейль, который Вы любите! Еще стоит обратить внимание на обновленную кондитерскую, это просто бомба, эклеры необыкновенные, конфеты тоже выше всяких похвал! Еще хотелось бы рассказать про индивидуальный подход к каждому гостю, дочь проголодалась в 22.30 и мы пошли в Наутилус, где было уже ночное меню, а она хотела то, что есть в дневном, так официант молниеносно решил проблему, переговорив с поваром и ей приготовили то блюдо, которое она захотела! Лишний раз убедилась, что NG это то место, где отдыхаешь на все 100%! а море, тут даже говорить нечего, такого моря нет нигде, прозрачное, как слеза! Вернемся еще не раз!
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 02 июня 2025
Наша пятая поездка в любимый отель. Не готова «изменять» этому месту ни с каким другим. Здесь для меня совпало все: эстетика во всем, вкусная еда, прекрасный персонал, пейзажи, которые для меня лучше всяких антидепрессантов. Отель может не подойти тем, кто любит большую территорию и долгие прогулки. За этим точно не сюда, отель очень компактный. Лично для меня это минусом не является. Я считаю, что каждый квадратный метр отеля продуман и функционален. И в случае с NG для меня компактность - это исключительно про уют.
Если сравнивать поездку весной 2024 и 2025 года, то в этом году нам понравилось больше. Год назад были недочеты, нельзя сказать, что случилось разочарование, но остались вопросы и осадок. Недочеты были в уборке, работе ассистента.
В этом году все просто на 5 с плюсом! Спасибо нашему прекрасному ассистенту Асаль (лучший ассистент за все наши поездки)! Все пожелания были учтены, все вопросы решались мгновенно!
Радует, что в этом году отель немного «освежили»: заменили пляжные полотенца, заменили косметику в номерах, ассортимент кондитерской.
Также хочется особо отметить спортивную академию Ng. Для меня это принципиально важный момент при выборе отеля. В отеле прекрасно оборудованный зал, отличные групповые тренировки на открытом воздухе (пилатес, антигравити йога). Спасибо всей команде спортивной академии: Мурату, Бюшре, Кате, Наталье, Дерии.
20
Елена К
Дата отзыва: 02 июня 2025
Отдыхали в отеле в конце мая вдвоем. Приехали вечером, нас приветливо встретили, спросили, что нам предложить) и пригласили нашего ассистента Дияру🌷 Вторым ассистентом у нас был Дастан. Дияра проводила нас до номера, показала, где расположены рестораны и где сейчас мы можем поужинать. Покупали номер в корпусе Hillside, жили на 6-м этаже, с видом на море. Читая отзывы, были немного напуганы тем, что будем плутать, т.к. ехать на нескольких лифтах. В результате, все оказывается очень просто, все близко, в шаговой доступности. Ни разу не заблудились) Номер комфортный, качественное постельное белье, удобный матрац и подушки. От отдыха остались только положительные эмоции. Понравился пляж, просто огромная зона для плавания. Заходили в море и с пирса, и с берега, для нас заход комфортный. Брали с собой кораллки, но они не пригодились) Не знаю, как в сезон, а сейчас было море свободных лежаков, официанты с утра приносят водичку в ведре со льдом, ну и далее, все по вашему желанию. В главном ресторане так же очень приветливые и расторопные официанты, и тарелки с едой помогут донести до столика, и про напитки 100 раз спросят. Очень быстро убирают грязную посуду. Хочу отметить сопровождение нашего отдыха ассистентом Диярой, она всегда откликалась на наши просьбы, очень дружелюбна и коммуникабельна. Спасибо)) Будем рады вернуться в это прекрасное место в следующий раз!
20
MrsMalena
Дата отзыва: 01 июня 2025
🌿 NG Phaselis Bay, Турция — отель, который останется в наших сердцах!
Начну с того, что мы много путешествовали по миру и с рождением дочери выбор отеля и места для отдыха стал особенно сложной задачей. И, честно, — к премиум-отелям отношусь без ожиданий: красивая обёртка, но внутри часто всё «как везде».
Но NG Phaselis Bay стал для меня и моей семьи настоящим открытием. Это не просто отдых. Это невероятно красивая локация, забота и внимание к деталям, которые не навязчивы — но ты замечаешь их всем сердцем.
💎 Высокий и душевный сервис
С первых минут тебя не просто встречают — о тебе заботятся. За каждым гостем закрепляется личный ассистент, и это не формальность. Нам помогал Сечин (вот особенно хочется его отметить и поблагодарить!). Он отвечает в WhatsApp 24/7, помогает с бронированием, организует индивидуальное питание, подбирает спа-процедуры и даже напоминает об активностях.
Сенчин (наш ассистент) — невероятно деликатный, внимательный, всегда с искренним желанием сделать наш отдых идеальным. Я просто сказала, что у нас с дочерью особенные претензии к питанию (диетические) — и всё, больше не повторяла ни разу. Всё всегда учитывалось: в нужное время подавали еду в ресторане и даже презентовали авторские десерты без сахара в номер. Вот такой сюрприз!
🍽️ Еда — на уровне лучших ресторанов Европы
Это не просто «шведский стол». Это тонко, красиво, свежо. Блюда подают как в fine dining. Повторюсь, по первому запросу готовили по индивидуальному заказу — от запечённого овощного рагу до морепродуктов на гриле без соусов. Главный управляющий ресторана лично выходил нас поприветствовать и пообщаться. Да, и все повара и менеджеры в рестораны были всегда озабочены тем, как исполняется наш заказ.
Для ценителей сладостей. Какая там кондитерская! Она известна на всю Турцию — и, что приятно, в отеле всё включено.
Миндальные круассаны, Баскский чизкейк, макаронс, эклеры, …корпусные конфеты… И, хоть я не употребляю такое сладкое, но не могу не отметить, что это действительно высокий уровень.
🧘♀️ Спа и спортзал — рай для души и тела
Спа-зона — не просто услуги, а целый ритуал. Я брала хаммам с уходом и массаж — вышла другим человеком. Пространство, ароматы, музыка — ты будто в другом измерении.
А фитнес-зал — просторный, с новым оборудованием, открывается с 7 утра. Можно заниматься с тренером или просто в тишине, глядя в панорамные окна на горы.
🧒 Детский клуб — рай для родителей
Если вы с детьми — вас спасут. Потому что kids club здесь работает как мини-детский лагерь: с анимацией, творческими занятиями, вечерними шоу. Персонал с детьми — добрейшие люди, видно, что работают по любви, а не по инструкции.
🌟 Итог: это был не просто отдых. Это был подарок себе.
Здесь всё — про уважение, про внимание, про «мы рядом, если что». Это редкое чувство, когда тебя не просто обслуживают — тебя слышат.
Если вы ищете место, где вы сможете по-настоящему отдохнуть душой и телом, почувствовать вкус жизни и тишину внутри — NG Phaselis Bay это то самое место. Мы уезжали с теплом в сердце и с твёрдым желанием вернуться.
Благодарим весь персонал и руководство отеля за всё, что вы делаете для отдыхающих!
8
Дмитрий И
Дата отзыва: 01 июня 2025
Отдыхали в апереле 2025 года , отмечали день рождения , отель даже не поздравил с днем рождения , никакого комплимента , поздравления не было , личный ассистент очень надменно общался , на вопрос есть ли у вас зажигалка в номере , личный ассистент Снежана ответил пойдите в маркет и купите там , хотя в номере как оказалось были спички .
Когда мы написали личному ассистенту и спросили про поздравления ко дню рождения ответ был , нужно было писать и просить комплимент , первый раз такое видели , особенно если учесть , что отель премиум класса (
Вечером когда сидели в лобби наш личный ассистент прошел мимо и даже не поздоровался с нами , вот такой вот премиум сервис .
Попросили утюг в номер прислали утюг кривой которым повредили одежду ..(
Наш турагент указывал что приехали в Ng phaselis отмечать день рождения ,и был в шоке что отель так отреагировал , никак (
Наш ассистент не рассказал нам ничего об отеле , ресторанах , развлечениях , сказала скачайте приложение и там сами все найдете , мы например только после отъезда узнали что в отеле есть стрелковый клуб ..
Вывод такой , что в отеле три звезды более внимательный сервис и внимание к гостям , чем в Ng phaselis ((
20
Елена М
Дата отзыва: 31 мая 2025
Прилетели с друзьями в данный отель 2ой раз.
Отель красивый, шикарно вписан в природу, все очень чисто. Персонал, по сравнению с тем годом , работает активнее, его стало больше . Молодцы работники каждой зоны. Всегда внимательны, делают все быстро . Самому отелю, работникам кафе и ресторанов, девочкам и молодому человеку , которые вели водные активности, персоналу по уборке, тем, кто следит за растительностью на территории, твердая 5. Они все умницы.
Так же хочу отметить профессионализм менеджера Альбины. Был один неприятный момент, но она все урегулировала. За что ей большая благодарность.
20
Елена
Дата отзыва: 30 мая 2025
Очень давно хотели побывать в этом отеле, и наконец мечта сбылась! Отель полностью оправдал наши ожидания.
Прекрасная природа на территории отеля, невероятное ландшафтные решения, все очень красиво и гармонично.
Завтракали мы обычно в основном ресторане, где шведский стол, ужинали в ресторане Наутилус по меню, т.к. там уединенно и спокойно. Обедали в Снэк ресторане на пляже, там тоже все очень вкусно, и быстро приносят блюда из меню.
Персонал везде отличный, официанты улыбаются, очень приветливые, красивые, и почти все разговаривают на русском.
Мы жили в дальнем корпусе на 9 этаже, добираться из холла туда нужно на 3х лифтах, а обратно из номера в ресторан на 4х, сначала нас это смутило, но потом мы привыкли. Это того стоило! Главное что вид из номера был потрясающий, и мы были выше всех.
У отеля есть свое приложение, в котором гиды размещают расписание на день и мероприятия для взрослых и детей, это очень удобно. Еще в преложении есть чат с гидом, можно задать любые вопросы, и тебе тут же ответят! Спасибо нашему гиду Ренате за то, что была постоянно на связи.
Очень вкусные коктейли, оригинальный импортный алкоголь, это все бесплатно, мы перепробовали наверное все коктейли 🍸🤪 Есть даже 18 летний виски 🥃 Бары есть на всей территории, далеко ходить не придется. И к тому же официанты могут привезти вам коктейль прямо к вашему лежаку.
Мы отдыхали с 20-27 мая, водичка в море в это время очень бодрящая, но мы не неженки, все-равно часто купались! Море чистое, нет больших волн, очень удобные мягкие лежаки, чистый пляж. Красивые зеленые полотенца с логотипом отеля 🌳
Советуем посетить занятия йогой, ведет профессиональный приятный тренер, на русском языке.
Это тот самый отель из которого не хочется уезжать, в том числе и на экскурсии! Хочется каждую минутку провести в нем, гулять, купаться, созерцать красоту, вкусно есть и пить!
20
Altyn A
Дата отзыва: 30 мая 2025
Мы отдыхали с семьей. Шикарный сервис , берег близко расположен, долго идти не надо, персонал очень доброжелательный, кухня вкусная. Ассистенты Асаль и Снежана умнички, лучшие в своем деле. Кондитерская вкусная. Шоу , живая музыка прекрасная. Кальян, коктейли, бар супер. Японский ресторан идеальный, шоу интересное было и еда супер. Обязательно вернемся еще много раз🙏🙏
20
Азиз Х
Дата отзыва: 30 мая 2025
В отеле для каждого члена семьи есть отдельный уголок для отдыха в том числе и в пляже. Это самый природный отель в котором я когда либо побывал. Там где встречаются море, скалы и лес. Для уединения с природой и в то же время в комфорте или же наоборот, в толпе с тусовкой. Еда на высоком уровне, видно что все готовиться с любовью и даже некоторые позиции превосходят лучшие рестораны Стамбула. А сервис на высочайшем уровне, чувствуешь себя в гостях как у самого близкого друга. Если человек придирчивый то ему придется очень сильно постараться чтобы придираться к чему либо. Я бы с удовольствием еще много раз посетил данную гостиницу.
20
Virginija V
Дата отзыва: 28 мая 2025
Вот и закончился наш чюдесный отдих в пркраснейшем NG Phaselis bay.С первих минут пребытия,мы были окружены заботой и вниманием Ниной,работующей по резервацием,Дарией и нашими милыми асистентами Дастаном и Диярой.Также,хочю поблагодарит шеф повора рыбново ресторана и официанта Ахмеда Усара и Нахида Манафли за чюдесные блюда и ,мастер клас,.Блогодарю Накана и Унала,за професионалное нас обслуживание в ресторане.Болшое спасибо рукаводству отеля, которие собрали токую прекраснейшую команду в сфере обслуживания.Отделно ,достойны похвалы вещерные програми,которие нам болше понравилис в этом году.Блогадорю официантку ,каторая нас класно обсужывала в ,,Кристо баре,,.Мы отдыхали второй год и нехочим менят отел,так как,нам кажетца,етот самый прекрасный отел в нашей любимой Турции!А мы за многие поезтки по Турции и миру,можем с увереностью ето утверждат.Желаем всему колективу ,,NG Phasel bej,,успеха и прцветания!Мы толко вернулис в Литву,и уже скучяем по Вам!Всем рекомендую посетит этот райский уголок!До новых втреч,Ng Phasel baj!👌💯![извените за ошибки,так как я литовка].
20
Iveta Z
Дата отзыва: 26 мая 2025
Всё очень понравилось!
Благодарим всех Вас за гостеприимство!
Благодарность Samit за прекрасное обслуживание 👍🏼 в ресторане Capella
Нашем супер девчонкам менеджери Полине, Елина и Анастасии аниматор
Вы самые отзывчивые и просто очень хорошие классные ❤️❤️❤️
12
Vsevolod
Дата отзыва: 26 мая 2025
Справедливый отзыв об отеле
Встречают хорошо, стойка с шампанским моет, клубникой в шоколаде, заполняешь карту и ждешь когда батлер отведет тебя в номер.
Все быстро проблем не возникло, Но мы и приехали в 14:30, возможно кто раньше приезжает будут ждать до момента заселения.
Но если вы в следующий день придете за моЁтиком, то извиняйте, не положено только в день приезда😂 далее просто шандон пить будете.
Номера обычные, не могу что-то выделить, так как в пятерках нормальных они плюс минус одинаковые.
Мини бар приемлемый, но я им не пользовался. Мы жили в главном корпусе с видом на море.
Завтраки: объективно отстой. Нету творога, обычного творога, про сырники и речи быть не может, из зелени нет рукколы, даже в стремных отелях ее дают. Сладости которые на обед и ужин есть, на завтраках нет, после московских хороших пятерок, где выбора в 2 раза меньше, но качество еды гораздо лучше, становится грустно. 5 видов омлетов с мясом с рыбой и всякой всячиной Зачем??? Есть жареные сосиски и сыр, кто этот холестириновый набор ест... авокадо убирают с завтрака и дают на ужин… тоже странно. Больше всего меня добило, так как сладкого нормального нет на завтрак, взял булочку с кофе, сверху сладкий крем с малиной, сама булочка сладкая, а внутри, маслины… это был край разочарования. По факту куча всего, а есть нечего. У официантов всегда просил приносить большой кофе, но приносили маленький.
Обед:
Обед лучший из приемов пищи, так как есть выбор где поесть. Круглосуточный, кафешка у моря, бургер бар или основная столовка.
Тупая концепция с алкоголем, «есть в определенных барах». Все время пил у бассейна бадвайзер, потом бедолага за баром говорит, что здесь такого пива нет, и хоть убейся доказывай ему, что ты только что такое пил, платить кучу денег что бы потом бегать по барам отеля и искать где это пиво все таки есть, абсурд.
Ужины: голодными не останетесь, выбор нормальный, но из-за большого количества людей качество готовых изделий хромает.
Платные рестораны не берите, тоже самое что и в столовке на ужинах дают, только за деньги.
Алкоголь хороший, но повторюсь не везде есть то что вы захотите.
Тренажерка топ, мне понравилась. Видел что в теннис и волейбол играют, футбола нет. СПА хороший.
Аквапарк очень скромный, на пару раз прокатиться.
Программа вечерняя обычная, музыка, шоу, фокусы и всякое другое.
Итого: своих денег точно не стоит, лучше ехать на Мальдивы за эти деньги.
20
Ирина Р
Дата отзыва: 25 мая 2025
Благодарна всему персоналу отеля за прекрасное время, проведенное здесь! От теплой и заботливой встречи и до самого отъезда мы с дочерью были окружены неподдельным вниманием и дружеской заботой. Вся команда отеля - один дружный и слаженный коллектив. Всегда готовы помочь и искренне заинтересованы в каждом. При этом , чувствуется простота и сердечность. Сам отель превосходит все ожидания . Красивый , современный , стильный. Много разнообразных развлечений. Каждый вечер тематические выступления с талантливыми артистами разных жанров. Для детей аквапарк и вечерние мероприятия. Пляж отличный. Всегда есть где разместиться, всегда свежие полотенца и ребята с бара, готовые доставить вмиг любые напитки, фрукты, мороженое, орешки. Чувство голода за время нашего отдыха я не испытала ни разу потому что здесь это просто НЕВОЗМОЖНО! Еда разнообразная и невообразимо вкусная. Я в восторге! В вашем отеле ВСЁ - природа, комфорт, команда…, всё на высочайшем уровне! А главное, что для меня очень ценно это ваша команда! Все и каждый по отдельности! Благодарю за искренность и человеческое тепло, которое вы дарите людям! Буду рекомендовать всем посетить ваше доброе и уютное место 🙏🏼🙏🏼🙏🏼❤️
20
Discover10862927431
Дата отзыва: 24 мая 2025
Впервые пишу отзыв об отеле. Не первый раз сюда приезжаем, но в это раз совершенно особенный сервис. Персонал ловит на лету любое слово. Потрясающие вечерние шоу. Идеально всё! Я хочу отметить работу одного сервис менеджера-Alga Glogedar-замечательный сотрудник!
Спасибо!
20
ELENA
Дата отзыва: 24 мая 2025
Отдыхали семьей в мае. Размеренная обстановка, камень, дерево, много зелени, приятная музыка. Сервис на высоком уровне, личный ассистент решает любые вопросы. Номера просторные, вид потрясающий. Питание 100/10. Обязательно вернемся снова - это лучшая оценка отеля, считаю)
20
AngelsLoveYou
Дата отзыва: 24 мая 2025
Это был наш первый раз в NG Phaselis Bay, и у нас были самые незабываемые впечатления, наши помощники Дастан и Дияра были потрясающими, они заставили нас чувствовать себя такими особенными, они прошли дополнительную милю для нас и особенно для нашего малыша. Их внимание к деталям невероятно. Такие, как они, выделяют этот отель.
Номера очень чистые, домашнее хозяйство на высшем уровне, все самое необходимое включено, даже меню подушек, которое я использовал и запросил перьевые подушки и в кратчайшие сроки моя просьба была выполнена.
Зона бассейна и морской стороны массивная и красивая.
Столько вариантов еды, столько ресторанов, баров, кофейня с вкусной выпечкой. Диана Эргазина из главного ресторана "Кухня" была блестящая, она все время была такой доброй и полезной, наша малышка так любила ее и всегда была так рада ее видеть , что это было очень особенно для нас. Кухонный ресторан имеет много вариантов для детей, включая детские смеси, они также могут готовить специальную еду для ваших детей, если у них есть аллергия или особые пожелания.
В первую ночь мы попробовали ресторан Ikura, где японский шеф-повар Мехмет только что поразил нас своим кулинарным шоу для нас и нашего малыша, мы так смеялись и будем помнить эту ночь до конца жизни! Огромное спасибо шеф-повару. Кстати, еда была вкусной.
Также мы дважды ходили в ресторан Chef’s Steak во время нашего пребывания, так как у них есть вкусный тартар из говядины и карпаччо из говядины.
Мы также пробовали итальянский ресторан Capella, еда была вкусной, особенно их карпаччо из говядины и буррата во фритюре.
Коктейли в барах вкусные. Сотрудники вечернего лобби-бара были потрясающими, очень гостеприимными, наш малыш играл с ними и все были такими добрыми.
У нас была фотосессия с Джонасом, так как его позитив затмил. Он никогда не был лишним, всегда было приятно с ним поговорить. Он был очень легким, и мы отлично провели время во время нашей фотосессии.
Ольга и Фатима из детского клуба очень заботливы и видно, что им нравится то, что они делают, они играли с нашим маленьким, сделали его комфортным рядом с ними и даже разрешили нам взять немного игрушечных машин на несколько дней в нашем номере.
Тренажерный зал PT Soso является сокровищем этого отеля, его позитивная атмосфера и улыбка сделают ваш день. Он профессионал и сделает вас мотивированным наверняка. PT Кейт тоже удивительна, она заставила нас чувствовать себя очень желанными гостями, и вы видите, что она влюблена в то, что она делает.
Спа отличный, там есть детокс-бар - обязательно нужно попробовать полезный детокс свежевыжатый сок. Массажисты были невероятны, особенно Дьюи - очень рекомендую.
В целом, отель эффектный, определенно лучший в Анталье и заставит вас хотеть вернуться снова! Но самыми важными являются люди, работающие там, что позволит почувствовать себя особенным и сделает пребывание незабываемым. Мы обязательно вернемся!
20
Ганна Ч
Дата отзыва: 21 мая 2025
Супер отдых и отличное отношение к гостям! Огромная благодарность нашему Ассистенту - Дарине - хотим вернуться именно к ней этой осенью, она сделала наш отдых. Много внимания и подарков ребёнку - мне как маме это супер важно.
Остальным - номером, едой и т.д. - также остались довольны!
20
Nazlı R
Дата отзыва: 21 мая 2025
Отель настолько чистый и обслуживание очень быстро во всех областях. Люди действительно полезны в отеле и даже подают конкретное меню для моей дочери, потому что у нее аллергия. Я обязательно приеду, чтобы остаться снова. Море кристально чистое, волн нет.
10
Vitali
Дата отзыва: 21 мая 2025
Великолепная природная лагуна в сосновом лесу,безветренная.обходительный персонал выполняет ваши пожелания.
20
natalija n
Дата отзыва: 21 мая 2025
Отличные номера, уборка каждый день. Все гигиенические пренадлежности в наличии. Есть утюг и гладильная доска в наличии. Облуживающий персонанал внимательный и вежливый. Питание на высоком уровне. Фреши, импортный алкоголь.Фрукты, мороженое, перекусы в течении всего дня. Аквапарк для детей и взрослых. А виды просто завараживают🤗Рекомендуем этот отель
20
Светлана С
Дата отзыва: 20 мая 2025
Хочу выразить огромную благодарность нашему ассистенту Элиф, которая сопровождала нас во время отдыха в Турции, в Кемере, в отеле N.G. Fazeles. Элиф — настоящий профессионал своего дела: внимательная, доброжелательная, всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Благодаря её поддержке и заботе наш отдых прошёл легко и приятно, без каких-либо трудностей. Мы чувствовали себя в надёжных руках с самого первого дня! Спасибо за тепло, улыбку и отличную организацию. Надеемся встретиться снова!
20
Ксения С
Дата отзыва: 20 мая 2025
Самый лучший отдых! Безумно красиво. Вкусно как в лучших мишленовских ресторанах. Сервис- лучший из того что видела. Очень много персонала, внимательные.
Хочу вернуться сюда снова!!!
Отдельное спасибо Эртугруму- менеджеру и Абдуллаху официанту!
20
EKATERINA I
Дата отзыва: 19 мая 2025
В первую очередь выражаем большую благодарность менеджеру отеля Марии, за сопровождение на нашем отдыхе!
Отель NG-Phaselis это отличный релакс отдых, свежий, современный, комфортные номера с прекрасным видом на море и горы, высокий уровень обслуживания, шикарная еда в основном ресторане, стоит ли писать о сёмге, бенедикте, о сотне видов мяса и их приготовления-всё это целый день в любом ресторане;
24/7 изумительный; снек-бар шикарная пицца и фетучини; разнообразие вкусных баров; коктейли Топ во всех барах;
игристое Италия Garrone;
25 видов пива в бургерной, а какие бургеры, даже с трюфелем! Идеально!
По приезду по бокалу Moèt,не больше)
Отмечу замечательный аромат в отеле!
Пляжи - их протяжённость и разнообразие впечатляет!
Большие тёплые уличные бассейны.
Вкусные аля-карт рестораны, были в Стейк-тартар замечательный, стейки все виды отличные, и Японский-очень забавный повар с Бали,шеф Ринто Mingkit, супер вкусные свежие сашими, да и все блюда класс!
Официант Firat шустрый!
Да и все официанты очень внимательные, улыбчивые и заботливые!
Бариста-девушка у шоколадницы делает замечательный кофе и Особенно Арт на нём!
Кондитерская Топ! Шоколад высокого качества!
Интересные вечерние шоу-программы и живая музыка;
Много интерактива: мастер-классы по камням, рассказывают соотношение камня и зодиака, где каждый себе делает браслет;
йога, поющие чаши для родителей были очень расслабляющими,
Также стрельба из винтовки особенно была в предпочтении!
Фитнес прекрасный и динамичные тренеры.
Понравилась зона Спа с Эко-сауной и охлаждающей комнатой с микрораспылением, большой тёплый крытый бассейн. Фреши!!!
Косметика La'Bottega Etro!
Отличная уборка в номерах, и на территории отеля, всё моментально чисто!
Каждый день в номер по бутылочке белого сухого! Приятно!
Очень благодарны всей Вашей команде!
20
Лилия К
Дата отзыва: 19 мая 2025
Один из лучших сервисов отеля по отношению к гостям и красивейшая бухта.
Мы отдыхали с 08.05 по 18.05. На протяжении нашего отдыха о нас заботился наш Ангел: Туна-отельный гид. Как только мы попали к нему - наш отдых был обрамлен бриллиантовой окантовкой! Мы делали change номера и это был самый шикарный вид на всю
Бухту, которую можно было лицезреть, живя в этом отеле, благодаря Туне.
Любые просьбы, пожелания решались молниеносно и быстро.
Дочке полюбились кролики у территории отеля, и Туна подарил от отеля ей зайчика. Этот презент был очень символичен.
В день вылета Туна организовал fast track, что существенно сократило время пребывания и ожидания в аэропорту нашего вылета. Так как я была с дочкой 5.5 лет - это было особенно актуально.
Настолько понимающего, отзывчего, внимательного и решающего твои пожелания гида я не встречала никогда! Туна просто ТОП! Человек действительно заинтересован, чтобы гости действительно остались в восторге от отдыха. И мы остались в восторге от отдыха в NG🥰
Весь персонал отеля всячески старается!
В ресторане Управляющий нас всегда располагал на самое хорошее место с самым шикарным видом🙏 За что ему отдельное спасибо!!!
Наш официант Абдулла без слов понимал что нам нужно, я не успевала сказать, а уже все на столе! Когда ты одна с маленьким ребенком и не нужно объяснять что и когда принести, он как мысли читал! 🙏 Абдулла огромное спасибо!!!
Наш фотограф Юра Юнусоф, ему отдельное спасибо за прекрасные фото и теплое отношение 🙏
1. Сервис 5 из 5
2. Отель 5 из 5. Те кто не будут жить в главном корпусе, а будут жить в блоках А, В, возможно может напрягать логистика в номер через несколько лифтов, но не стоит их пугаться. Пока ты идешь до другого лифта, примерно 20 сек, можно насладиться бомбическим видом отеля! А виды шикарны!
3. Еда 5 из 5. Все очень вкусно! Выбор огромный все что хочешь.
4. Территория 5 из 5. Несколько зон и локаций для купаний в море и бассейнах. Хотите песок-пожалуйста. Хотите гальку-пожалуйста. Хотите скрытый пляж-пожалуйста. Хотите бухту- пожалуйста. Хотите открытое море - пожалуйста.
5. Детский клуб 5 из 5. Прекрасный. Я впервые оставляла ребенка в детском клубе. Примерно 1,5-2 часа на мастер-классы. Везем домой много поделок. Девочки в клубе прекрасные! Дочка уходила со слезами из клуба, не хотела даже уходить оттуда.
6. Погода только подкачала. Ветер, холодно, пасмурно. Последние два дня перед вылетом погода наладилась.
Отель просто ТОП и в самое сердце♥️
20
Николай Ш
Дата отзыва: 18 мая 2025
Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу этого замечательного отеля и особенно отметить ставшую нам почти родной Дарину, которая заботилась здесь о нас и оперативно решала все наши вопросы. Это очень искренний, дружелюбный и высокопрофессиональный человек. Хотим также отметить, что уровень этого отеля с годами только улучшается.
20
Anton K
Дата отзыва: 18 мая 2025
NG Phaselis Bay это безусловно лучший отель Кемера и Анталийского побережья в целом.
Территория отеля это просто сказка! Каждая деталь ландшафта и дизайн отеля шикарен!
Море,пляж,бассейны супер крутые!
Питание и бары просто фантастика!
Особое внимание и благодарность хотелось выразить нашему отельному ассистенту Дарине! Любые вопросы решались в течении минуты.
Огромное спасибо NG Phaselis Bay!
20
VadimNina
Дата отзыва: 17 мая 2025
Отель NG Phases Bay для нас стал идеальным местом для отдыха!
Дизайн, вдохновлённый природой— лёгкий футуризм, мягкие линии, пастельные тона и продуманные детали создают ощущение, будто вы попали в утончённый арт-объект.
Закаты, от которых захватывает дух— благодаря удачному расположению у залива, вечернее небо здесь окрашивается в невероятные оттенки: золото, лавандовый, розовый… Лучшее место для романтических моментов и медитативного отдыха.
Умиротворение и единение с природой— тишина, свежий воздух и шепот волн помогают по-настоящему расслабиться.
Дружелюбные пушистые соседи— на зелёных лужайках отеля живут очаровательные кролики, которые неспешно гуляют среди гостей. Это трогательное дополнение делает атмосферу по-домашнему тёплой.
Безупречный сервис— персонал заботится о вашем комфорте так ненавязчиво и искренне, что кажется, будто вы в гостях у хороших друзей.
NG Phases Bay — это не просто отель. Это место, где рождаются воспоминания.
P.S. У вас будет много фото — здешние закаты и кролики того стоят!
9
Liliia
Дата отзыва: 16 мая 2025
Все было замечательно!
Честно говоря в последний день отравилась , тошнило)
Честно говоря в последний день отравилась , тошнило)
20
Фродо Б
Дата отзыва: 16 мая 2025
Шикарный и очень стильный отель!
Эстетика везде. Чистые номера, первоклассный сервис и разнообразное питание. Много разных зон с лежаками и бассейнами.
Очень классно провели время с женой. Рекомендую!
Спасибо ассистенту Седкичу)
P.S. Только название детского клуба странное)) Белуга)
20
Дарина Г
Дата отзыва: 15 мая 2025
Добрый день, мне очень понравился отель, я осталась в восторге! Приятный персонал, большая красивая территория, вкусная кухня! Все на высшем уровне. Особенно понравилась бургерная, очень вкусные бургеры. Пляж большой и живописный. Всем обязательно рекомендую сюда приехать отдохнуть. Особенно понравилось отношение нашего личного ассистента Анастасии. На связи с нами 24/7 по любому вопросу. Спасибо большое за прекрасный отдых, обязательно вернусь еще.
20
Elena
Дата отзыва: 15 мая 2025
Очень приятный отель и заслуживает самой высокой оценки! Обслуживание на высочайшем уровне. Персонал внимательный и услужливый, любая просьба не остаётся без внимания. Особое спасибо нашим гидам Анилу и Артуру, которые сопровождали нас во время отдыха, благодаря им мы были записаны на все активити в отеле, посетили все концерты и музыкальные мероприятия, которые здесь проходят нон стопом несколько раз в день! Скучать не приходиться! Питание здесь - гастрономический рай! Спасибо нашему проводнику по этому раю Тареку, официанту в ресторане! Спасибо всем причастным, кто делаем наш отдых незабываемым в этом отеле! Спасибо за позитив и ваши улыбки, за раннее заселение и поздний выезд, за решение любого вопроса!
20
ambartsumova_k_a
Дата отзыва: 15 мая 2025
Это возвратный отель сто процентов, после него не хочется в другие, про природу и сервис уже не раз говорили тут и это правда все на высшем уровне
С уверенностью могу сказать что отрицательные отзывы это сто процентов проплаченные конкурентами!
Настолько в этом отеле уютно и тепло, я всегда плачу при выезде с отеля, мне хочется на месяц минимум там остаться
Скоро опять туда собираемся, надеюсь на теплую встречу своего любимого персонала, уже скучаю по всем ❤️
4
Анастасия Э
Дата отзыва: 14 мая 2025
1. Номер
При заезде нам был обещан номер категории Deluxe Seaview на троих человек, однако выдали крошечное помещение с дешёвой пластиково-металлической мебелью и «подсадником», не рассчитанным на трёх гостей: не было ни третьего стула, ни адекватного спального места. После наших жалоб номер всё же заменили на более просторный и комфортный — за это спасибо, но повторять просьбу о подготовке комнаты для троих приходилось несколько раз.
2. Питание
Основной ресторан: завтраки и ужины — на высоком уровне, особенно радуют суши-роллы по вечерам; обед иногда уступал по качеству.
Ресторан пляжный около Scallops: персонал, видимо, стажёры, практически не владеют ни русским, ни английским, подача заказов затягивается, приходится многократно объяснять, что именно хочешь.
Японский ресторан Ikura: меню за €50 с человека оставило смешанные впечатления — роллы и сашими хорошие, но рис, удон, десерты и том-ям не соответствуют цене; шоу-программа интересна, но платить исключительно за неё не стоит.
3. Развлечения и анимация
Это семейный отель с большим количеством детей, но практически без вечерних развлечений: после 23:00 отель пустеет, действует только бар в лобби, где скучно; нет танцев, вечеринок или дискотек. Хотелось бы добавить хотя бы лёгкую анимацию для семей и подростков.
4. Сервис
Персонал в целом вежлив, но половина не говорит по-английски или по-русски — только по-турецки. Приходится долго ждать заказов и повторно настаивать на корректировке. В номере закончился гель для душа,сломан был дозатор, эпопея с гелем заняла три дня. Ассистенты не проявляют инициативы: без тёплых приветствий, без рекомендаций, просто выдают ежедневное расписание.
5. Итоговая оценка
Отель заявлен как премиум-класс, но по уровню сервиса и инфраструктуры ощутимо тянет на три звезды. Если руководство пересмотрит концепцию и усилит анимацию, языковую подготовку персонала и внимательность к деталям (мебель, дозаторы, уборка), это место может стать достойным семейных и взрослых гостей.
20
Нафиса К
Дата отзыва: 13 мая 2025
Я уже ранее писала отзыв, хочу дополнить его ) очень работают замечательные люди хотела оставить о них оставить отзыв Малика невероятная девушка милая приятна доброжелательная во всем помогала 5🌟 в ресторане ещё работает очень милая женщина невероятная просто сама вежливость улыбчивая если нет настроения то откроет Hulya спасибо вам девочки так помогли мне❤️ есть ещё Тимур осистент просто супер в своём деле👌🚀
20
Влада Д
Дата отзыва: 13 мая 2025
Это первый отель, в котором мы провели все дни отдыха и не хотели никуда выезжать)
Мы приехали рано утром очень уставшие и голодные и нас первым делом отвели в ресторан позавтракать, это уже было очень приятно. А потом нас ещё и заселили раньше на 4 часа)
Отдельно хочется сказать, что максимально продумана коммуникация с персоналом. Есть отдельное приложение в котором расписаны все рестораны, пляжи и тд.
К вам «прикрепляют» ассистента и добавляют в чат, в котором вам отвечают максимально быстро и решают все вопросы!)
Наш ассистент была Анна, это какой-то золотой человек))🫶🏻 Она учла что у парня диабет, запомнила это и обеспечала нас десертами без сахара🤗 было безумно приятно такое внимание!
Весь отдых мы чувствали заботу и желание сделать наш отдых очень комфортным!)
20
Evgeniya G
Дата отзыва: 12 мая 2025
В этом отеле мы впервые,остались очень довольны сервисом,едой и напитками. Отличный номерной фонд. Мы жили в здании Хиллсайд. Безумно красивая местность,где открывается живописный вид на море и горы. Хотелось бы отметить замечательную работу персонала,а именно ассистентов,которых прикрепляют к Вам с начала отдыха и до самого конца. Дарина огромное спасибо за помощь,благодаря Вам наш отдых прошёл на Ура! Всем рекомендую данный отель,вы абсолютно не пожалеете. Ну а мы обязательно вернёмся вновь
20
Анастасия С
Дата отзыва: 12 мая 2025
Прекрасный отель! Много раз отдыхали в Турции, но в таком шикарном отеле оказалось впервые. Большое разнообразие вкусной еды, просторные и чистые номера, много лежаков на пляже с чистым морем и белым песком!
Впервые у нас были личные ассистенты, которые каждый день присылали информацию про погоду, программу на день. Можно было в любое время обратиться с необходимым вопросом! Всё четко и быстро. Большое спасибо Asal и Metin!
Мы в полном восторге.
И еще хотели бы поблагодарить одного официанта с пляжного бара: Sidar Güler.
Очень внимательный, обходительный, вежливый, быстро обслуживает и всегда приносит свежие фрукты! 😇
20
marinep595
Дата отзыва: 11 мая 2025
Питание, чистота, вежливый персонал.
Очень красивая территория отеля.
Максимальный комфорт и спокойствие.
Крутые девочки ассистентом всегда спрашивают все ли хорошо, нужно ли ещё что-то.
Невероятно вкусная и разнообразная еда…..
20
Евгений Н
Дата отзыва: 11 мая 2025
Отдыхали в этом удивительном отеле в начале апреля 2025. Все началось с ресепшен.Невероятный прием, как самых дорогих гостей, и это не только к нам, такой прием каждому гостю. Размещение в течении 15 минут, в ожидании шампанское,клубника в шоколаде. Номер был стандарт, но очень достойный. Косметические принадлежности в номере очень хорошего качества, уборка номера со сменой постельного белья идеальная. Персонал настолько приветлив и добродушен, что было ощущение, что мы единственные гости отеля. Чистота и красота территории просто изумительная. У бассейна и на пляже официанты из бара любой каприз выполняли молниеносно. Отличный сервис просто поразил. Территория очень зеленая и большая. Ресторан главный поразил разнообразием ассортимента. На любой вкус, это ничего не сказать. Изобилие всего!!! Официанты настолько клиентоориентированы,что даже запоминают ваши предпочтения. Вечерняя программа отличная, хоть и отдыхали не в сезон. Мы в восторге от отеля и при возможности посещу его обязательно и не один раз.
20
IWM S
Дата отзыва: 11 мая 2025
Сервис на высшем уровнем , а так же отличное море и шикарное место. Больше всего понравились ночные концерты . Отличное сочетание когда можно отдохнуть с семьей. Отдых для всех . Так же шикарный ассортимент кухни, сладостей , мяса , фруктов , морепродуктов
20
Nice L
Дата отзыва: 10 мая 2025
Прекрасный семейный отдых для каждого члена семьи, очень уютный и красивый отель, живописная территория, шикарный сервис, вкусные рестораны, обслуживание и внимательное отношение к каждой детали вашего отдыхам. Детский клуб для любого возраста
20
Виктория Соболева
Дата отзыва: 10 мая 2025
Думала, что после Cullinan не удивит ни один отель, но я осталась под впечатлением. Просто потрясающе отдохнула, а виды фантастические
Место, куда хочется вернуться еще хотя бы раз
Детский клуб отличный, мой 5-леттнй ребенок, который обычно от меня не отлипает, не хотел уходить.
Номера красивые,большие
20
Наталия М
Дата отзыва: 10 мая 2025
Давно слышала много хороших отзывов об отдыхе в этом отеле, настало время и нам повезло здесь отдохнуть на майские праздники! Отель полностью оправдал наши ожидания! Приехали 27 апреля, за клеили быстро, встретили шампанским и клубникой в шоколаде. Наш номер расположен в корпусе А, тот что на возвышенности, от главного корпуса до номера надо пройти не много и подняться на лифте, но это сложно только в первый день, потом путь в номер не вызывал ни каких трудностей, а вид из номера компенсирует те несколько минут . Номер стандартный, наполнение выше всяких похвал. Все что должно быть в отеле премиум класса здесь есть на в е 100%!
Территория отеля красивая, ухоженная, чистота в каждом сантиметре. Есть возможность для семей с маленькими детьми беспрепятственно перемещаться с колясками, нигде трудностей для этого не возникнет.
Работа персональных ассистентов безупречная! Наши милые Дарина и Анастасия всегда были на связи и решали с легкостью наши просьбы и пожелания ( специальные сорт сыра на ужин или охлажденное вино на ужин….)
Приятные комплименты от отеля, как ужин в ресторане Аля карт или бесплатное продление номера при позднем выезде, тоже результат работы и заботы наших ассистентов о гостях.
Бассейн и аквапарк подогреваются, детям и взрослым плавать удовольствие. Для любителей плавать в море есть специальные спуски в море, чтобы не мучать себя входом в море по камням.
Отдых в этом отеле по настоящему роскошный! Понимая туристов, которые приезжают в этот отель снова, однозначно вернемся сюда неоднократно!
Спасибо за отличные майские выходные!!!
4
Reveka A
Дата отзыва: 09 мая 2025
Сотрудники отеля подходят и просит написать положительный отзыв. На самом деле, ужасный отель с очень плохим сервисом, кофе на завтраке вы будете ожидать 30 минут! И это не единичный случай, так каждый день. Персонал в будете не приветливый, на просьбу гостей отвечают грубо. Если возникнет проблема, менеджмент отеля, эту проблему не решит, пойдет в отказ.
20
Асель К
Дата отзыва: 08 мая 2025
Добрый день! Посещали отель HG Phaselis в начале мая. Первую очередь хочу отметить персонал знающий свою работу. К каждому гостю свой подход, личный ассистент, который поможет в любом вопросе. Обслуживающий персонал на высшем уровне (ресепшн,рестораны,спа и т.д)
Номера отличные, всё необходимое есть.
Анимационная программа обширная.
Йога,зумба, медитации, дискотеки и д.р
В спорт баре готовят самые вкусные и интересные коктейли, шеф бара Caner покорил нас фирменными коктейлями 😍 Шикарный спа👍
20
Павел М
Дата отзыва: 08 мая 2025
Замечательный отель. Придраться даже не к чему.
Очень красивое место расположения,: горы, бухта, сам отель, оформление, зелень - все радует глаз. Номера - а нам достался с видом на море - огромные, удоьные.
Очень вкусная кухня. Днем чудесный ресторанчик прямо у моря. Основной ресторан удобный, вкусный. Поварв на высоте. Ремтораны по карте - все видимо тоже прекрасные, но мы так и не добрались до них. Во всех барах отличный выбор напитков. Коктейль бар - точно нужно посетить. Кофе во всех барах готовят вкуснейший. Персонал радует своим гостеприимным отрошением и быстротой. Всех можно отметить. Есть фотка с одной из официанток - Нур , - очень шустрая и веселая. Девочка бармен Гамзе в пляжном баре - хвалим тоже. Вечерняя программа интересная, даже детская интересна и для родителей. Были без детей, но с удовольствием посещали. Уборщицы номеров, ассистены, тренера, да все - спасибо вам за то, что делаете отдых приятным и незабываемым!
20
Vlad
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отличный отдых.
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле, территория,обслуживание, уборка номеров,анимация, кухня, выбор блюд -все на высочайшем уровне!) Саввина Анна сопровождала наш отдых, помогала во всем, умничка, Спасибо!
20
Maryme389
Дата отзыва: 08 мая 2025
Очень понравился отель, территория (очень зелёная и ухоженная) , номера большие, новые, мы брали с видом на горы, оно того стоит 100%, сервис отличный, все работники очень дружелюбные, особенно нам полюбился уединенный пляж за скалой, где работает отличный официант Sefa, который целый день приносил нам напитки, фрукты и т.д., всё очень быстро и дружелюбно)
20
Suraj K
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отдыхали в этом отеле и остались в полном восторге! Во-первых, сам отель — просто отличный: красивая, ухоженная территория, много зелени, просторная зона у бассейна, все удобно продумано для комфортного отдыха. Номера чистые, уютные, регулярно убираются, всегда свежие полотенца и вода. Питание разнообразное и вкусное — каждый день можно попробовать что-то новое.
Особенно хочется отметить высокий уровень сервиса. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда готов помочь. Отдельное спасибо хочу сказать сотруднице отдела guest relation — Диаре. Она невероятно учтива, приветлива и отзывчива. Всегда с улыбкой, искренне интересуется, все ли нравится, предлагает помощь в любых вопросах. Благодаря ей чувствуешь себя особенно желанным гостем. Такие сотрудники — настоящая гордость отеля!
Отель прекрасно подходит как для спокойного семейного отдыха, так и для отдыха с друзьями. Здесь легко расслабиться, насладиться природой и просто перезагрузиться. Мы остались очень довольны и с удовольствием вернулись бы сюда снова. Спасибо всей команде за отличный отдых!
20
Константин С
Дата отзыва: 08 мая 2025
Комфортный отель,красивый,чудесная территория,еда вкусная,пляжи с разными локациями,отдельная благодарность ассистентами Дарине и Анастасии,помогли со всем нам🥰вернемся еще.классные мастер классы,спа -отдельная фишка,полтора часа релакса,добротный спортивный зал
8
Pavel
Дата отзыва: 08 мая 2025
Есть возможность снять большие номера с террасами с видом на красивую бухту..
Маленькая территория и слишком много кошек.
Маленькая территория и слишком много кошек.
20
Dmitrij S
Дата отзыва: 07 мая 2025
Шикарный отель. 10 из 10. Претензий нет от слова … совсем. Идеальное обслуживание персоналом….особенно хотелось отметить и поблагодарить аниматоров Машу, Настю, Лену, Аркуна, Марата. Бармена Умута. Нашего прекрасного ассистента Элиф❤️ Всем огромное спасибо!!! Обязательно вернемся❤️
20
Анастасия Любятинская
Дата отзыва: 05 мая 2025
Приехали второй раз, и скажу, что этот отель однозначно занимает одно из первых мест в нашем топе 😍
Очень красиво, очень вкусно, качественный алкоголь и продукты, все сотрудники максимально вежливые и готовы исполнить любое желание!
Хочется уже приехать снова!
Не знаю, как в горячий сезон, но в мае всегда были свободные лежаки, столики в барах и ресторанах и тд
Спасибо NG 🥰
9
Татьяна
Дата отзыва: 04 мая 2025
Расположение, живописная территория, замечательные виды
Отсутствие ванны в номере и скатертей в главном ресторане
Отсутствие ванны в номере и скатертей в главном ресторане
20
Его Р
Дата отзыва: 04 мая 2025
Второй год выбираем этот отель, идеальный вариант для семьи с ребенком, отель без драк, диких тусовок, криков, разборок, контингент туда едет приличный, конечно же прекрасная природа, комфортный отель во всех смыслах, изумительное обслуживание, вкусная еда, детский клуб с большим количеством аниматоров на разные возраста, чистый теплый большой бассейн на улице, ну и бОльшая часть персонала русскоговорящие, сложностей в общении не возникало от слова совсем, концерты вечером - живая музыка, аквапарк для детей так же на территории отеля, кпп на приличном расстоянии, туда не зайдет посторонний, охрана прям бодрая у них, много зелени вокруг, много ресторанов даже 24/7, бассейн для взрослых (для тех кто хочет полежать в тишине без детских криков и брызг), если быть краткой то это квинтэссенций всех нужных показателей для идеального отдыха. Отдельное спасибо хотелось бы выразить нашему ассистенту Хамиту, он с нами так же второй год, который был на связи 24/7, подсказывал относительно всех вопросов, которые возникали (доктора, аптеки, подсказывал по поездкам, советовал даже в плане времени когда и во сколько лучше выезжать).Огромное спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых!
16
Екатерина Т
Дата отзыва: 03 мая 2025
В целом отдых прошел хорошо. Отель расположен в живописном месте: море как озеро по красоте, горы великолепны!
Питание нас устроило, в главном ресторане все разнообразно, персонал помогает, если видят, что ты с ребенком, сразу твои тарелки сами несут на стол. Nautilus тоже классный ресторан, который работает 24/7, что очень удобно с детьми, по меню, правда меню небольшое совсем, но обязательно закажите пиццу 4 сыра и креветки в чесночном масле, очень вкусно. Бургерная тоже классная, вкусные сочные.
Детский клуб нам показался слабоватым, деток до 4 лет без родителей не принимают, да и четырехлетке было скучновато, максимум через минут 40 звонили - забирать.
Пляж. Тесновато, очень мало личного пространства, кнопки вызова официантов не работали, приходилось самим ходить. Вход в море не везде удобный, особенно с детьми.
В основном мы в аквапарке проводили время, детям очень нравилось и там тень были и огороженно, в общем очень удобно с детьми.
Бар. Самый классный с красивыми и вкусными коктейлями это Monte Cristo, очень нравилось заходить, отдыхать.
Территория ухоженная, красивая, но очень компактная.
12
Наталия К
Дата отзыва: 03 мая 2025
Красивая природа и отвратительный сервис. Искренне удивляют хвалебные отзывы. Все, что связано с сервисом в этом отеле - это не просто слабовато, это прям отвратительно. Начиная, с недовольных лиц почти всех работников отеля, которые делают тебе одолжение своим вниманием, продолжая очень посредственной едой (никакого разнообразия блюд, все утопает в масле, и на вкус это уровень 4х звёзд в Египте), ну и максимальной тупостью и хамством от ассистентов, которых прикрепляют к номеру.
Ожидали, что уровень отеля будет не ниже сети Voyage, но оказалась красивая картинка в каталоге, шикарная природа, но сам отель очень очень слабенький.
20
Галина Ш
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Это было великолепно! Благодарю персонал отеля за этот незабываемый отдых! Прекрасная кухня, улыбчивый персонал, чистые пляжи, удивительный сервис который я не встречала раньше! Особенное спасибо нашему ассистенту Сечкину!!! Любой каприз был исполнен, любая проблема решалась. Огромное спасибо ему за это!!! Я покорена и вернусь сюда еще не раз точно! Шамиль, спасибо и вам за ваше персональное внимание! Девочки из спа центра и мой массажист - вам низкий поклон за мою спину и ваши улыбки! Волшебный отпуск!!! Спасибо миллион раз!!! До новых встреч!!
20
Allenik B
Дата отзыва: 27 апреля 2025
С первых минут пребывания мы были приятно удивлены современным экоинтерьером – все оформлено со вкусом, уютно и свежо.
В номерах sea-view - шикарный вид, суперудобные кровати позволяли высыпаться и отдыхать на все 100%.
Сотрудники отеля – настоящие профессионалы своего дела. Видно, что каждый работает с душой и получает удовольствие от того, что делает. Вероятно, очень грамотные руководители любого звена:)
В отеле мы отмечали годовщину свадьбы и отель сделал нам сюрприз: в номере по приезду мы нашли бутылку игристого, фрукты, конфеты, а позже нас пригласили на бесплатный ужин в мясном аля-карте. Всё это внимание к деталям нам было очень приятно!
Когда через несколько дней шеф одного из ресторанов узнал о нашем празднике, он прислал в номер бутылку Chandon Brut и фрукты. Arda Golgedar, от всей души спасибо за этот теплый жест!
Особая благодарность Salih Topcu за его внимание, профессионализм и организацию для нас отличного Chandon Brut в любой локации отеля:)
Обслуживание в ресторанах и барах выше всяких похвал – мы не встречали подобного ни в одном другом отеле.
Огромный привет и спасибо Нур и ее коллегам за искреннюю заботу за обедами, бармену Умюту за его веселые истории, и конечно Полине и Элине за их профессиональную поддержку и сопровождение на протяжении всего отдыха!
Очнеь благодарны сотрудникам мини-клуба – дети были в полном восторге и совершенно не хотели уезжать! Ребята занимают детей очень интересными активностямию Особенный привет Мехмету:)
В отеле было всё для идеального отдыха. Подогреваемые бассейны и аквапарк стали особенно приятным бонусом в несезон.
Очень рекомендуем NG Phaselis Bay всем, кто ищет настоящий качественный отдых с душой:)
20
Remy Olat
Дата отзыва: 23 апреля 2025
Размышляя о невероятных трех днях празднования 50-летия в "НГ Фазелис", хочу выразить сердечную благодарность всем, кто в этом участвовал.
Спасибо мистеру Мерту (Рэй Донован из роскошных курортов) и его исключительной команде планирования за организацию такого замечательного мероприятия. Ваше скрупулезное внимание к деталям гарантировало, что каждое мгновение будет чувствоваться особенным, а бесперебойное исполнение сделает все приятным для гостей.
Особая кричалка персоналу, который сделал наше пребывание таким комфортным. Номер Делюкс с его захватывающим видом, дополненный продуманным логотипом NG на постельных принадлежностях, действительно заставил нас чувствовать себя королевскими особами. Кулинарные впечатления были восхитительными, местные и межконтинентальные блюда изменили наши завтрак, обед и ужин.
Надеюсь, именинники показали свою признательность, так как к нам действительно относились как к королевским особам! Хочу также поблагодарить персонал роликов на коньках за добавление веселого поворота, предлагая нам свежие сезонные фрукты — такой уникальный штрих!
Более того, я не могу забыть упомянуть одеяла, которые вы предоставили на пляжной вечеринке в тот ветреный день; это было невероятно вдумчиво. А для шеф-повара праздничный торт был изысканным, хотя мы не могли забрать остатки обратно в Лондон!
В отеле также есть перестановки для проведения любых церемоний дня рождения, с фантастическими вариантами, включая конференц-залы, красивую пляжную зону и просторный ресторан. Все эти удобства сделали праздник еще более универсальным и приятным.
Для беспрепятственного перемещения багажа в номера и внутри курорта к звонкам выходят специальные объятия. Их работоспособность и дружелюбие сделали наши переходы плавными, а стресс - свободными.
Я также хочу выразить признательность за веселую танцевальную водную аэробику под руководством Сосо. Это был такой радостный опыт, и я мог сказать, что вы все любите то, что делаете! И Дерья, было очень приятно познакомиться с тобой — спасибо, что помог моей дочери с ее планом тренировок на каникулы
Кроме того, я оценил, как персонал был закачан вокруг большого курорта, гарантируя, что никто из гостей не потерялся. Их внимательность добавила нам комфорта и облегчила навигацию на курорте. Вместе с тем было бы еще полезнее иметь интерактивную навигационную систему. Это могло бы еще больше улучшить качество обслуживания гостей, облегчив всем ознакомление с обширной территорией.
Напоследок огромное спасибо трудолюбивым уборщицам, которые неустанно поддерживали красоту курорта, обеспечивая всем гостям возможность наслаждаться безупречной обстановкой. И не стоит забывать о профессиональных фотографах, которые запечатлели прекрасные моменты нашего пребывания; их талант помог нам создать прочные воспоминания об этом особенном событии.
Все эти усилия сделали наш опыт поистине незабываемым, и я невероятно признателен каждому из вас.
NB - один из моих отзывов для вас, что форма регистрации, которую мы должны заполнить по прибытии, должна быть сделана онлайн до прибытия, а затем подтвердить, когда мы прибываем. Это экономит время как гостей, так и персонала. Особенно когда гости либо далеко уехали, либо приезжают с большим опозданием и просто хотят зарегистрироваться и сразу лечь спать.
20
Travel42773440320
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Спасибо большое персоналу отеля за отличный отдых. Всегда на связи - все вопросы решались очень быстро. Уборка номера безупречная. Бар в холе отеля-ТОП. Огромное спасибо Эмилии , работающей в детском клубе за доброе и чуткое отношение к детям.
20
Adesumbo A
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Хотя можно написать о совершенстве, определение ПГ-ФАЗЕЛИС-БЭЙ − это действия с углубленным обязательством. Я уже планирую свой следующий визит. Если вы хотите заботы, внимания к деталям, чистой окружающей среды, хорошей еды и я имею в виду гугуд-фуд, тонны мероприятий для молодых и пожилых, удивительные красивые пейзажи идут в NG PHASELIS BAY. Персонал не из этого мира Я не могу забыть Александру, которая работает в службе поддержки или бронирования она помогла мне с моим бронированием и была всегда доступна и моя радость, когда она пришла приветствовать меня по прибытии, водитель курорта мистер Мурат, который забрал нас и был вежлив с последней информацией о нашей поездке из аэропорта на курорт, официанты Тарик и Юнис и многие другие лица, которые я никогда не забуду. Не забудьте менеджера курорта мистера Мерта вежливого и интересовался нами всю дорогу. Определенно незабываемо Я люблю NG PHASELIS BAY И ТЫ ТОЖЕ
20
Denis S
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Отличный отель, прекрасный персонал, безупречное расположение, очень вкусная еда. Рекомендуем на 100% посетить и отдохнуть в этом замечательном месте. Очень красивое побережье где можно прогуляться и насладиться прекрасным пейзажем, видом моря и гор.
20
Юлия Н
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Про NG Phaselis можно говорить только с приставкой превосходно, начиная с первоклассного трансфера и первых минут пребывания в отеле🌟 Безупречный сервис, питание, необыкновенно живописное расположение, что где бы ты не находился, ото всюду открывается головокружительная красота на 360 градусов, вобщем все о чем можно желать там есть✨!!!
Мы проживали в Главном здании на 3 этаже, комната 3368 deluxe forest view с потрясающим видом на сосны и крыши вилл. Про наполнение номеров уже много написано, хотели бы добавить про шикарный текстиль, эти воздушные полотенца, подушки, окутывающие домашним уютом🥰
Секретный пляж невероятной красоты, кондитерская просто божественная, милейшие кролики…, и так можно продолжать обо всем👏👏👏
Многие из проживающих в отеле, приезжают не один раз и мы тоже надеемся не раз сюда вернуться!🥰 Браво всей команде отеля за безупречную работу!!! Спасибо большое за наш шикарный мини-отпуск!!!😘😘😘
20
Dmitriy
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Понравилось всё, от природы до качества обслуживания, не смотря на неудачную погоду. Отдельного внимания заслуживает детская анимация от Белуга клуб и сервис ассистентов, спасибо Туна! Летали семьей с ребенком 7 лет, ребенок в восторге от девушек аниматоров и активностей, которые предлагает детский клуб. Наш ассистент Туна постарался организовать для нас прекрасный отдых, отвечая и помогая с любыми прихотями, за клиентоориентированность отдельный респект ему и всем сотрудникам NG Phaselis.
Есть мелочь которую стоит отметить, отель скоро потребует ремонта, чтобы соответствовать собственной высокой планке.
20
Наталия Е
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Давно собирались приехать в отель и вот наконец добрались, отметили ДР. Отель создает приятное впечатление сразу, как только выходишь из машины, тебя везде встречают улыбкой и искренне рады видеть! Отдельная благодарность нашему ассистенту Hamit, сделал нам апгрейд номера, всегда на связи.
Сам отель находится в очень живописном месте, открываются восхитительные виды, горы, море, красивая, ухоженная территория, приветливый персонал, очень вкусная кухня, много красивых локаций для фото. У отеля есть душа и это ,конечно, не без помощи людей, которые там работают от официантов до уборщиков территории, все приветливые, спрашивают как дела, всегда можно обратиться за помощью. Находясь в отеле, ты уже думаешь о том, что хочется скорее снова сюда вернуться)!
Поздравили с днем рождения, принесли вино и торт со свечами в номер, очень приятно.
С уверенностью можем сказать, что будем рекомендовать этот отель друзьям и сами непременно вернемся!
20
Shaun T
Дата отзыва: 14 апреля 2025
NG Phaselis Bay – Absolutely Loving It!
NG Phaselis Bay в Анталье мы не можем быть счастливы с нашим пребыванием. Это место мгновенно превратилось в одно из наших любимых мест – его действительно не переплюнуть.
С момента нашего прибытия, сервис был безупречен. Незир Демир, наш личный помощник, был исключительным от начала до конца – всегда на шаг впереди, убедившись, что все просто идеально. Цветы, шоколад, виски, шампанское... ничего особенного. Если нам что-то нужно, он просто рядом – как магия!
Они вышли за рамки, чтобы удовлетворить особые запросы на питание для нашей 3-летней дочери, включая аллергию, и заставили нас чувствовать себя полностью как дома. Внимание к деталям, роскошь и теплота персонала сделали это пребывание поистине незабываемым.
Каждый сотрудник – от садоводов, уборщиков и ремонтников до администрации – приветствует вас теплой улыбкой и дружелюбным приветом, что действительно добавляет радушной атмосферы. Особо отмечу также шеф-поваров, которые постоянно предоставляют исключительную еду, как по качеству, так и по разнообразию, и невероятно учитывают наши предпочтения и запросы.
Огромное спасибо Незиру и всей команде – мы уже планируем наш следующий визит!
20
Tatiana T
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Нам очень понравился семейный отдых в бухте НГ Фазелис. Это был идеальный праздник. С самого начала нас очень тепло приветствовали, и у нас был наш личный помощник Незир Демир, который всегда обеспечивал нам все необходимое. У нашей маленькой девочки аллергия, и Незир координировала свои действия с шеф-поварами, чтобы убедиться, что у нее есть множество вариантов еды и десертов, специально приготовленных для нее.
Наши дети наслаждались детским клубом и всеми мероприятиями, которые он предлагал. Это было очень хорошо питание для всех разных возрастов. Наши 3 года - старые любимые искусства и ремесла, роспись лица, дискотека, а наш подросток также наслаждался стрельбой рейнджеров и волейболом. Аквапарк был отличным и подогреваемым. Хотя в начале апреля погода была неидеальной, бассейны были очень хорошо подогреваемы, и это не испортило впечатления.
Все сотрудники отеля всегда были такими вежливыми и доброжелательными. Каждый день все приветствовали нас с улыбкой и «приветом» – от уборщиц до поваров, официанток и менеджеров. Это был поистине замечательный опыт, и мы планируем вернуться снова.
20
александр
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Хотим поблагодарить прекрасный коллектив детского клуба , a в частности Рейхан и DENIZ !
Но полюбилась и понравилась нашему сыну DENIZ!
Хотим искренне поблагодарить замечательную девочку DENIZ за её невероятную заботу и внимание к нашему сыну. С первых минут было видно, насколько она добрая, искренняя и по-настоящему любит детей. Наш сын сразу почувствовал себя рядом с ней комфортно и спокойно — а это, как родители мы ценим превыше всего.
DENIZ не просто присматривала за ним — она вовлекала его в интересные игры, разговаривала, поддерживала, дарила тепло и улыбку. Её отношение было неформальным, а по-настоящему душевным, как будто она заботилась о родном человеке. Ребёнок потом весь день вспоминал её с радостью!
Мы были абсолютно спокойны , зная, что наш сын в надёжных руках. Таких людей редко встретишь — DENIZ действительно уникальная, светлая, добрая душа, и мы бесконечно рады, что именно она была рядом с нашим ребёнком. Спасибо ей огромное — от всего сердца!
20
Polina
Дата отзыва: 11 апреля 2025
Очень эстетичный, зеленый, VIP отель для комфортного отдыха.
ассистенты, персонал - очень доброжелательные. Напитки, еда - шикарный выбор. В ресторане спросили у ассистента кухни - есть ли у них буратта? Они попросили присесть и через 5-7 минут повар вынес нам. Это было очень friendly и very pleasant.
Ассистенты заинтересованные, рады были помочь.
Номера крутые, внутри отеля просто атмосфера rich и luxury 💔.
Я вспоминаю этот запах в отеле, живую музыку и саму атмосферу – хочется вернутся. Отель 10/10 🙏🏻
20
Анна Х
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Потрясающей отель, от встречи до выезда, сервис высочайший! Питание шикарное, разнообразное. Бесподобная кондитерская. Дети пропадали в детском клубе. Великолепный спа центр. Доброжелательный персонал. Всем советую, ставлю твердую 5!!! Вернусь ли я сюда? Конечно ДА!
12
Natalia D
Дата отзыва: 09 апреля 2025
Приезжали с подругой просто отдохнуть от работы.
Номера заказывали отдельные с прямым видом на море.
Встреча в отеле, ожидали около получаса подготовки номера, хотя приехали около 14.00.
В моем номере отсутствовали полотенца для лица.
Под занавеской на протяжение двух дней лежал детский тапочек ( к слову о качестве уборки).
У подруги в номере были приветственное вино, конфеты ручной работы, мне же достался приветственный тапочек и все.
Написала в чате представителю, тапочек убрали, а полотенца для лица появились спустя сутки.
Прислали презент набор зубных паст, сначала показалось что в качестве извинений, но нет у подруги все было идеально сначала и ей тоже прислали.
Ощущения от классности отеля сильно смазалось. Тебя встречают игристым и клубникой в шоколаде, и заселяют спустя приличное ожидание в номер убранный по верхам. Ну такое…
Природа прекрасна, территория чудесная, воздух потрясающий. Кухня вау эффекта не вызвала, всего много, но ничего яркого не запомнилось.
16
Almantas K
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Семья из 4 человек провела там удивительное время, хотя погода была не очень дружелюбной.
Проблемы решил открытый бассейн с подогревом.
Личный помощник в приложении и сервисе в целом составил 10 из 10 .
Эрсин из ресторана «Наутилиус» был настоящим профессионалом клиентского сервиса за все время пребывания 🙏
20
Al C
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Второй раз отдыхаем в этом отеле, и впечатления становятся только лучше. Здесь чувствуешь себя желанным гостем. Буквально все готовы помочь тебе с любым вопросом.
1. Детский клуб Белуга выше всяческих похвал. Он большой, куча разных развлечений для детей всех возрастов. Есть даже комнатка для дневного сна малышей и она супер уютная.
Есть комната с настольными играми, лего, разными другими игрушками.
Но главное, что сотрудники никого не оставляют без внимания. Все дети под присмотром, во время обеда и ужина девушки следят, чтобы все поели. Дети не сидят и не скучают, потому что каждый час новые активности: спортивные соревнования, настолки, PS, мастер-классы, рисование и всего не перечислишь. И сотрудники смотрят, чтобы никто не сидел в углу, чтобы всем было интересно.
Совсем малышей можно оставить под присмотром бэбиситтера, это платно, но оно того стоит!))) Нам очень понравилась Рахат, она великолепно находит подход к детям))) хотя все остальные сотрудники тоже супер!
2. Рестораны разные, еда разнообразная, все блюда и вкусные, и красивые. И все официанты приветствуют тебя как своего личного гостя. Спасибо вам!
3. Служба поддержки работают 24/7 и готовы помочь хоть с доставкой лекарств из аптеки, хоть с любым другим вопросом, вроде замены подушек из подушечного меню. Это очень удобно. Аида, Снежанна, спасибо!
4. В отеле каждый день целый день находится медсестра, которая может даже сделать прививки детям.
5. Расположение отеля очень красивое, природа располагает к отдыху, есть теплый крытый и открытый бассейны.
10
Natalia
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Невероятно живописное место! С любого ракурса любуешься горами, соснами, морем. Очень вдохновляет!
20
Nika Ç
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отель очень красивый, стильный, природа просто невероятная. Напитки, еда и сервис все и всё работает на 100%. Обязательно вернёмся сюда летом. Особую благодарность хочу сказать Сечкин Бею , очень внимательный и всегда всё делал вовремя. В целом весь персонал отель очень внимательные.
20
Valentina Konnova
Дата отзыва: 31 марта 2025
“5 stars” отель. В данный момент находимся в отеле. Каждый год в период цветения березы в России мы улетаем в Кемер. Наш побег долгий, на месяц-полтора. Ng первый наш отель длиною в 19 ночей. И единственное мое разочарование , что я не выбрала этот отель на весь срок! Я влюблена в это место и персонал. Здесь прекрасно все! Вчера был национальный праздник. И как отметил его отель-выше всяких похвал. Я таких шикарных шведских столов не видела никогда. Большая благодарность ребятам из фитнесс клуба. Наталья это украшение. Йогиня цветочек) джампинг от SoSo в бассейне. Столько радости каждый день. И конечно же персоналу детского клуба. Без которого мое пребывание на спорте был бы невозможен. Менеджер детского клуба Ирена-очень приятная и добрая женщина. Уборка, номер, качество постельного белья, меню подушек! Спасибо моим персональным ассистентам Снежане и Аиде.
20
Olga_Korennova
Дата отзыва: 31 марта 2025
Замечательный отель! Очень вкусно, хорошие коктейли! Красивые виды. Очень много красивых локаций - ощущение, что находишься в разных отелях, хотя все это на территории одного компактного отеля. И это для нас тоже плюс - так как с маленькими детьми комфортно передвигаться по в ему отелю пешком. Очень приятное обслуживание. Обязательно вернемся сюда!
20
Евгений Б
Дата отзыва: 30 марта 2025
Отдыхали в NG Phaselis Bay с 23 по 29 марта и остались очень довольны. Отель располагается в невероятно красивом месте – вокруг горы, сосны и средиземное море. Территория не маленькая и удобно растянутая вдоль береговой линии. Очень ухоженная, с разнообразным ландшафтным дизайном.
Номер в основном здании был просторный, с хорошей мебелью и красивым видом на море. Убирали регулярно, пополняли мини-бар. В целом, всё максимально соответствовало уровню отеля.
Питание великолепное, с большим выбором блюд. В основном ресторане всегда можно найти то, что любишь, а в а la carte комфортно выбирать по меню. Жаль, что не все еще были открыты в марте. Сервис очень хороший: персонал вежливый, старался помочь, но есть вероятность, что в высокий сезон так оперативно реагировать не будут.
Отдельно хочу отметить выбор вин в винотеке и а ля карт. Представлены как одни из лучших европейских образцов, так и как малоизвестные турецкие хозяйства, но очень хорошего уровня. Хочу персонально поблагодарить менеджера по вину - Muhammet, он сначала порекомендовал роскошное Barolo “Costa di Rose” от Marchesi do Barolo 2017, а потом сразил наповал турецким бордоблендом Serendipity от Yanik Ulke 2019!
Пляж и бассейны чистые, лежаков достаточно. Классный сервис и хорошее настроение от Чадаша! Вода в море прозрачная, удобный вход, но галька и нам было комфортней заходить с понтона! Вода в море в конце марта была около 16-18 градусов, а в общем подогреваемом бассейне - 28.
В целом, NG Phaselis Bay – великолепный вариант для отдыха в Турции, особенно для тех, кто ценит природу, комфорт и качественное питание и напитки с достойной винной картой. Классные коктейли в лобби и Моэт на велком. Спасибо персональным ассистентам туристов Дарине и Еве, за готовность в любой момент поспособствовать нашему комфортному отдыху!
20
Евгения К
Дата отзыва: 28 марта 2025
В очередной раз убедилась, что NG Phaselis Bay – это не просто отель высокого уровня, а место, где гостей действительно слышат. Четвертый визит подтвердил: здесь не только поддерживают стабильно высокий сервис, но и мгновенно реагируют на обратную связь.
Клиентоориентированность на высоте:
во время отдыха возник один небольшой вопрос, который вызвал у меня недоумение. Поделилась этим в отзыве – и уже на следующий день ситуация была решена! Персонал не просто извинился, а оперативно все исправил, показав искреннюю заботу о комфорте гостей. Это редкий и ценный уровень сервиса, который заслуживает отдельной благодарности.
Первое впечатление об отеле -
традиционный элегантный приветственный коктейль Moët & Chandon – приятный штрих, который сразу настраивает на отдых после изнуряющей поездки.
Обслуживание – на уровне лучших стандартов. Персонал не просто вежливый, а чуткий и внимательный к деталям, всегда - безупречный и искренний. Поверьте, фальшь - всегда считывается.
Номерной фонд: Безупречная уборка – никаких нареканий. Качественная косметика (важная деталь для комфортного пребывания). Комфортная кровать и приятное белье** – засыпала как в облаке)))
Отдельные слова территории и инфраструктуре. Отель компактный, но продуманный: нет ощущения тесноты, при этом все необходимое под рукой.
- Бухта – живописная, с чистым и спокойным морем.
- Озеленение – выше всяких похвал.
- Кролики – милые «резиденты», создающие уют и стабильность)))
NG Phaselis Bay – это отель, в который хочется возвращаться. Здесь ценят гостей, а не просто оказывают услуги. Готовность моментально реагировать на обратную связь – это высший пилотаж в индустрии гостеприимства!
Я – уже постоянный гость и с радостью приеду снова.
Отдельное спасибо команде за внимание к деталям и клиентоориентированность!🌿✨
20
Екатерина И
Дата отзыва: 24 марта 2025
Мой любимый отель в турции, где отдыхает душа. За два года я здесь в третий раз.
Самые лучшие виды в моей жизни, невероятная природа и сервис.
Имела возможность сравнить этот отель в сезон и в несезон. Конечно, в несезон гораздо спокойнее и тише, но и в сезон вы не будете испытывать проблем с лежаками или местами в ресторане.
1. Еда прекрасная и на любой вкус. Несколько включенных в проживание ресторанов, и несколько ресторанов алякарт. В сезон питание конечно гораздо разнообразнее, но и зимняя концепция вполне достойна.
2. Несколько разных пляжей, каждый найдет себе место по вкусу. Моя любовь - secret bay, для любителей тишины и спокойствия, уединенное место под скалой.
3. Большой подогреваемый бассейн и достойный аквапарк - тоже несомненный плюс.
4. Великолепное спа с большим бассейном, разными саунами и невероятными видами на море и сосны, с фитобаром, где можно выпить любой свежевыжатый сок или чай.
5. В сезон очень достойная анимационная программа и шоу
6. Прекрасные просторные, светлые номера, где есть все необходимое.
7. Чат с ассистентами теперь через приложение NG, и это ничуть не хуже вотсап.
8. Большой гейм-центр с приставками, игровыми автоматами, настольным теннисом и прочим-дети оценят
9. Имела возможность жить в обоих корпусах, и у каждого свои плюсы. В несезон делюкс в главном корпусе очень здорово, но в сезон мне больше понравилось жить в дальнем корпусе. Но главное там выбирать высокий этаж и вид на море. Есть нюансы с этим, плюс придется сменить несколько лифтов, чтобы добраться, но зато в сезон там тише, и есть свой ресторан.
Подводя итоги, это мой любимый отель в турции, куда хочется возвращаться снова и снова.
20
Damira Ş
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Очень приятно провели время, всем остались довольны.
Обслуживание на высшем уровне, бармены приготовят любой коктейль. Аниматоры заряжали на каждый день. Будем советовать своим друзьям.
P. S. От себя хочу добавить,что свой день рождения отметили в центре Кемера в ресторане Lotus & karaoke, это было лучшее. Спасибо Турция.
20
Remy Olat
Дата отзыва: 07 января 2025
Это обёртка! После двух ночей беспрецедентного гостеприимства, я отражаю одно удовольствие от пребывания в Ng Phaselis Bay Resort. Хотя моё пребывание было коротким, оно было ничем иным, как исполнением, оставив мне заветные воспоминания, которые я знаю, что буду держаться долго.
С момента моего приезда уровень обслуживания в Ng Phaselis выделялся. Это такое место, где каждая деталь посвящена, и это личное прикосновение имеет все значение. Это напомнило мне о моем самом первом мишленовском — звездном опыте десятилетней давности — кулинарном моменте, который остался в моей памяти. После моего пребывания здесь, я уверен, что это пребывание присоединится к этому ценному списку незабываемых впечатлений.
Особо отмечу г-на Мерта Гура, исключительное руководство которым сделало мой визит необычайным. Он является воплощением «Луча Донована роскошных курортов». Его способность предвидеть потребности и создавать стабильный опыт поистине замечательна. Благодаря его вниманию, все аспекты моего пребывания управлялись без особых усилий, гарантируя, что я мог просто расслабиться и насладиться.
Я хотел бы также выразить признательность гиду Кабиру за его содержательную экскурсию по курорту и окрестностям. Его современные - на сегодняшний день - знания о занятиях в помещении обогатили мой опыт, обеспечив, чтобы каждое мгновение было хорошо - проведено и приятно.
Ужин в Ng Phaselis также был ярким моментом моего пребывания. Было приятно поесть в одном из их семи ресторанов по меню, Chef's Steak, где я еще мог видеть волнение от шеф-повара Сулеймана, доставившего исключительную тройку - блюда. Артистизм и страсть, которые вкладывались в каждое блюдо, были очевидны, создавая обеденный опыт, который был одновременно изысканным и запоминающимся.
"Я имел удовольствие посетить лобби-бар, и должен сказать, что дама за баром готовит несколько "злых" коктейлей! Они были идеально сбалансированы и вкусны. Настоятельно рекомендую проверить ее творения!
Привлекательности курорту добавляет хрусталь - прозрачные воды и потрясающий вид на Таврические горы, который на несколько часов предал меня блаженному забвению. Спокойствие пейзажей создало идеальный фон для отдыха, что позволило мне погрузиться в природные красоты, окружающие курорт.
Ng Phaselis Resort выделяется не только своим дыханием - захватывающей красотой, но и стремлением к превосходному обслуживанию
Личное прикосновение, которое обеспечил персонал, укрепило мой опыт, и каждое общение было искренним, и было ощущение, что команда искренне вложилась в то, чтобы сделать мое пребывание незабываемым
Я вернусь в апреле 2025 года, чтобы провести празднование 50-летия. Я жду только исключительного и с нетерпением жду возможности поразить гостей вечеринки. С тем невероятным опытом, который я уже получил, я не сомневаюсь, что команда Ng Phaselis в очередной раз превзойдет ожидания, что сделает этот знаковый праздник поистине незабываемым.
Чтобы запечатлеть магию этой поездки, я также настоятельно рекомендую воспользоваться профессиональными праздничными фотографиями, предлагаемыми Фотоарт-студией на курорте. Это фантастический способ сохранить воспоминания о вашем пребывании и гарантирует, что ваш отдых будет полным.
Ng Phaselis Resort установил новый стандарт для того, что я ожидаю от роскошного гостеприимства. Сочетание потрясающего окружения, в том числе и того хрустального - прозрачных вод и величественных гор, наряду с непоколебимой приверженностью удовлетворению гостей, создает впечатления, которые трудно забыть. Я не могу рекомендовать этот курорт достаточно высоко, и я с нетерпением жду когда-нибудь вернуться, чтобы пережить этот опыт.
Если вы ищете оазис роскоши, посмотрите не дальше, чем Ng Phaselis!
20
MARTINA LUXURY TOUR AGENCY
Дата отзыва: 06 января 2025
Вот как я представляю себе уровень сервиса, от прибытия до отъезда. Заинтересованность дворецкого и быстрое выполнение любой просьбы. чистота везде в отеле, замечательный хороший персонал, достаточно официантов, которые не заставляют вас долго ждать. отличная еда, качественные смешанные напитки, отличная вечерняя программа. этот отель действительно заслуживает быть на первых ступенях. Единственный маленький минус, что это позор, что в этом отеле нет красивого пляжа и доступа, я знаю, что Кемер знаменит этим, но идеальный пляж сделал бы этот отель еще выше.
в июле 2025 мы снова туда едем ( 3 раза)
спасибо, что мы наконец нашли отель, который вызывает слезы на глазах, когда я уезжаю
8
Inna2013
Дата отзыва: 27 ноября 2024
Еда значительно улучшилась в сравнении с прошлым годом. Все хорошо. Ассортимент большой. Очень это приятно
А еще - прекрасное море
Толпы людей в ресторане. Трудно иногда занять стол за ужином и за завтраком. С обедом проще
Толпы людей в ресторане. Трудно иногда занять стол за ужином и за завтраком. С обедом проще
20
KC2155
Дата отзыва: 21 ноября 2024
Хороший отель и приличная кухня, хотя, как и другие, прокомментировали овощи и некоторые блюда были холодными к тому времени, когда мы подобрали есть. Еда была далеко не в том же стандарте, что и Rixox Premium, где мы останавливались раньше, но я думаю, что это было исключительно. Кроме того, мне не хотелось, чтобы меня обслуживали из-за пластиковых экранов, которые, кажется, остались со времен ковида.
Так почему я дал 5 звезд. Номера отличные. У нас была семья из 4 человек, так что у наших подростков была смежная комната, которая давала им отдельные удобства, но мы знали, что были там для чего-либо. Бассейн был хорошим, хотя они могли бы сделать с другим рядом. Может, соленой воды рядом с пляжем? Объекты были очень хорошими, хотя коммерческие магазины были дорогими, поэтому стоило отправиться в город Кемер. Дополнительные рестораны и патиссери были на высшем уровне и кофейня к.
Что сделало отель стоящим, так это персонал. Все они были превосходны, так полезны и дружелюбны. Отличная команда и руководство, которые следили за тем, чтобы все было хорошо обработано. Поставленное приложение было очень полезным и информативным, и контакт с командой был легким. Не сталкивался с этим раньше, но работал блестяще, как и машины в аэропорт и из него и в комнату отдыха ИКП. Отдельное упоминание для сотрудников Tansu, Cihan (в баре у бассейна) , Rose в лобби-баре и Diyar, которые сделали наше пребывание очень особенным.
20
Rob & Ajay
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Мы не так давно вернулись из нашего визита в бухту НГ Фазелис. Проведя несколько недель, изучая места, которые мы можем посетить, мы решили посетить здесь в качестве нашего первого семейного отдыха за границей. Мы явно сделали правильный выбор. Все было выше наших ожиданий. Все впечатления от прибытия до возвращения домой были тем лучше, потому что мы решили остаться с вами. Сложные и эксклюзивные ощущения мы всегда будем помнить. Еще лучше этот опыт сделали люди, которые здесь работают. Нет ничего, о чем мы просили, что было невозможно, и часто вам не нужно было просить ничего, так как это уже было рассмотрено и предложено персоналом.
Было так много сотрудников, которые вышли за рамки того, что все ожидали. Нам особенно повезло, что мы получили помощь от Kabeer и Omer наши NG Guides, Надир один из фантастических Roller Waiters, Спасатели Erfan и Songul. Внимание Сонгул к деталям и общению с детьми было исключительным. С момента нашей встречи до отъезда она приложила дополнительные усилия, чтобы мы с сыном чувствовали себя желанными гостями. Сонгул имеет фантастическую связь с Детями и должна рассматриваться на роль, благодаря которой она сможет проводить с ними больше времени.
Несмотря на то, что это наш первый семейный отдых за границей за последние 8 лет, мы уже планируем следующий, который, возможно, будет в бухте НГ Фазелис.
Наша искренняя благодарность за замечательные впечатления и воспоминания.
20
Алина Т
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Теперь уже любимый отель с прекрасным обслуживанием. Вернулись год спустя и вернемся еще обязательно. В данном отеле работает огромная команда профессионалов. Красивая Территория, хорошая кухня, вкусные коктейли на любой вкус, хороший пляж и самый заботливый персонал. Спасибо нашим гидам Hamit и Anil, наше пребывание в отеле было максимально комфортное, любой вопрос решался в течении 3 минут. Так же хотелось отметить официантов Gan, Abdulla и всей их команде, настолько внимательные ребята, запомнили все наши предпочтения, что очень приятно. Классные бармены делают самые лучшие коктейли. Официант на секретном пляже бесконечно снабжал нас всевозможными вкусностями целый день, даже кнопкой вызова не пользовались. Постельное белье, подушки и матрасы в номере самого лучшего качества. Можно бесконечно перечислять плюсы отеля, этот отель и есть один большой плюс!)) Всем сотрудникам отеля большое спасибо за наш незабываемый отдых. Обязательно вернемся!
20
Сергей
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Этот отпуск был незабываемым и волшебным. Я приятно была удивлена, что в отеле есть такая функция меню подушек. Это очень важно для меня, так как здоровый сон способствует хорошему самочувствию. В этом отеле все сделано для того, чтобы человек остался довольным и счастливым: комфорт, вкусная и разнообразная еда, шикарная территория, спа. Отдых в таком отеле, для меня, одно удовольствие.
16
shawspice
Дата отзыва: 12 ноября 2024
Во-первых, позвольте мне сказать, что это прекрасный отель с удивительной территорией и бассейнами, которые заставляют вас расслабляться мгновенно.
Вид на море и холмы потрясающий, и вы чувствуете себя особенным, находясь там.
Развлечения и еда нуждаются в пересмотре.
В отеле есть ряд ресторанов, и я буду оценивать их следующим образом
Стейк шеф-повара - стоит 50 евро за голову, чтобы поесть здесь, но еда и обслуживание выдающиеся.
Бургер и пиво - расходы включены в пребывание - очень легкие блюда и хорошее обслуживание.
Капелла - снова итальянка 50 евро за голову - еда была не очень хорошая, и моему партнеру дали неправильное основное блюдо (пережаренное и холодное) .
Nautilus - хорошая еда и стиль кафе - круглосуточное обслуживание.
Кухня - ресторан "шведский стол" - отличный выбор , отличная сервисная команда, проживание шеф-поваров, но проблема здесь в том, что Горячая еда не горячая. Это серьезно требует внимания. Мы проинформировали команду, и несколько раз еду пришлось разогревать.
Мы прибыли в последний день сезона, и в тот вечер была вечеринка на Хэллоуин - зрелищная и хорошо организованная. На следующий день после того, как все развлечения, казалось, были прекращены и вещи пошли в помещения в бары и лобби. Очень скучно и пару ночей развлечение было только Караоке.
Им нужно придумать лучшие способы привлечения гостей в конце сезона.
Наконец, я хочу выделить Назира как нашего хозяина, который был прекрасным молодым человеком, который слушал наши хватки.
20
Аня К
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Потрясающий отель премиум уровня! С самого первого шага чувствуешь себя желанным гостем. Сервис на высочайшем уровне, еда во всех ресторанах, без исключения! Бармены - миксологи в барах, которые сделают любой коктейль по вашему желанию. Номера красивые и новые, уборка без нареканий, косметика в номерах отличная, известных качественных брендов 🫶🏼 рекомендуем от всей души.
20
Ионела Ч
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Отдыхали семьей с маленьким ребенком, 1.10 это наш лучший отдых.
Чудесный отель, фантастический персонал, потрясающая локация, все на высшем уровне. Отдельное спасибо отзывчивым и заботливым ассистентам Дарина и Артур их помощь, участие и тактичность - выше всяких похвал. Помогали во всех вопросах и просьбах( Дарина помогла не как менеджер, а как женщина, огромное спасибо за призент, когда пили кофе думали,что мы ещё там).
Засилили нас довольно быстро, номер был шикарен, вид, состояние номера, дизайн, все выше похвал.
Как только зашли в номер принесли комплимент от отеля.
Очень приятно, что к ребенку отнеслись как к полноценному гостю,тк в номере ждала нас ваночка, кроватка, средства личной гигиены, губка в виде уточки, детские тапочки и халатик.
Есть все средства личной гигиены (гели,шампуни,станок, зубные щётки и паста, но для нас щетки были жёсткими)
На выбор дают каталог подушек.
Холодильник каждый день пополняют, уборка качественная.
Детский клуб потрясающий, забота девочек аниматоров на высшем уровне, каждый ребенок найдет чем себя занять.
Питание разнообразное, даже самый привередливый найдет что-то для себя.
Рады что выбрали этот отель и обязательно ещё вернёмся.
20
Edgar D
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Мы провели восхитительное время в отеле NG Phaselis Bay с 23 по 30 октября 2024 года. Этот отель поистине невероятный: еда была на высшем уровне, номера уютные и комфортабельные, а сервис — превосходный.
Особую благодарность хочется выразить Андриане, Саиде и всей команде отеля. В день нашей годовщины свадьбы они удивили нас приятным сюрпризом в нашей комнате и в ресторане, что сделало этот день еще более особенным. Мы почувствовали искреннюю заботу и внимание к клиентам на каждом шагу.
Отдельно хочется отметить разнообразие и красоту пляжей — это настоящее наслаждение! Также стоит попробовать еду на крыше ресторана, где подают отличные бургеры и невероятную выпечку. Всё, что мы пробовали, было просто на высшем уровне.
Всем, кто ищет идеальное место для отдыха, настоятельно рекомендуем NG Phaselis Bay! Мы с удовольствием вернемся еще раз.
10
Elena
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Прекрасный отель.
Берите номер в основном корпусе (где reception) и не будет неоправданных ожиданий.
Шикарный baby club: куча активностей, душевный персонал и все говорят на русском, чтобы ваш ребенок чувствовал себя комфортно.
Для нашей семьи еда была разнообразной и двум детям 4 и 7 лет всегда было что поесть (кроме фри и макарон с блинчиками)
Что-то нужно делать с лежаками и пляжной линией. При полной заполняемости отеля, «привет Анапа-Геленджик», придется пораньше встать, чтобы занять лежаки у моря.
Что-то нужно делать с лежаками и пляжной линией. При полной заполняемости отеля, «привет Анапа-Геленджик», придется пораньше встать, чтобы занять лежаки у моря.
20
Tatiana C
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Всем привет 👋
Мы отдыхали уже 5 раз в отеле NG Phaselis bay 5*, и казалось, что удивить нас уже невозможно 😃 но с каждым годом отель становится только лучше , а персонал все тот же с открытия, не меняется! На мой взгляд, это означает только одно, что не только гостям нравится здесь отдыхать но и персоналу работать!По приезду нам сделали апгрейд номера и дали самый топовый номер в отеле, с огромной террасой, откуда открывалась шикарная панорама на весь Кемер! Если будете тут отдыхать, сразу просите номер 3301👍
По питанию все как всегда на высшем уровне, есть ресторан 24/7, очень вкусная кухня в итальянском ресторане, нежный ягненок в мясном ресторане. В баре Монте Кристо есть классный миксолог, который делает бесподобные коктейли 🍸, мой любимый «очид». По приезду на ресепшен Вам подадут олажденное шампанское Моет с финиками в шоколаде. В патисерии есть даже Дубайский шоколад 🍫, классная кофейня и очень вкусная выпечка и клубника в шоколаде.
Уборка номеров тоже на высшем уровне, полотенца меняли несколько раз в день, кофемашина в номере, утюг и чайный набор.
Косметика Этро, приятное постельное белье и меню подушек дарят беззаботный отдых и релакс!
Пляжи есть на любой вкус, их 4!!! Мой любимый -это Секретный пляж 🏖️, это пляж находится за скалой, с неописуемыми видами!!! Вам обязательно надо здесь побывать💯 В день моего Рождения, официант открыл бутылку Моета на пляже, тем самым сделав мне отличное настроение на весь день!
В отеле есть современный аквапарк, а также топовый мини клуб, так как в отеле отдыхают много семей с детьми.
Также проводят много мастер-классов, например, мастер-класс по приготовлению коктейлей, фарфорового блюда и т.д.
Отель просто 🔝, мы обязательно вернемся сюда еще с друзьями!
Рекомендую его всем, как для романтического отдыха, так и семейного!
20
alina
Дата отзыва: 07 ноября 2024
В отеле понравилось все! Начиная от природы, заканчивая едой и сервисом! Чистейшая вода, великолепные горы и все эти виды в сочетании с непревзойденным сервисом. Отдельную благодарность хочу выразить нашим личным ассистентам Ксении и Дарье! Возникшие вопросы решались в одну секунду , всегда на связи и всегда помогут! ♥️ . Остальной персонал в отеле тоже заслуживает благодарность, сервис ненавязчивый, но очень качественный ! С удовольствием вернемся в следующем сезоне ♥️
20
Мария Е
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Второй раз посетили этот прекрасный отель! Незабываемые 13 дней! Стало еще лучше! Хотя и в прошлый раз было отлично! Встреча, знакомство с нашим личным куратором по отелю, заселение, детский клуб🙏, , потрясающий завтрак и конечно же Море! И если многие говорят что такой сервис и в других отелях можно найти, то самый важный и главный плюс этого места это расположение и МОРЕ! Такое чистое такое прозрачное, такое теплое и манящее, из 13 дней только два последних дня оно волновалось, но и на волнах, на скалистом пляже, отлично поплавали! Развлекательные шоу за 13 дней не повторились и это конечно каждый раз просто супер! Наши дети в полном восторге, младшие от детского клуба, старший от клуба для тинейджеров! Кролики такие милые создания они чудесные, подкармливали их салатом и морковью! В общем если вы сомневаетесь, то рекомендую отбросить сомнения, в этом месте не может не понравится, потому что заботятся о Вас все вокруг! Отдельное спасибо Андриане и еще девушке очень внимательной, имя которой не запомнилось! Спасибо всему детскому клубу, все сотрудники замечательные, большой привет от Паши, Антоши и Тимофея! Спасибо сотрудникам из фуд-кортов мексиканской кухни и десертов! В последний вечер, увидели что я одна с детьми и заказ большой, 5 порций на всю семью, отправили меня на лежак и сказали, что все сами принесут! И принесли, все украсили было очень приятно! В общем спасибо, скорее всего приедем еще! Всех благ отелю персоналу и владельцам, отличная работа!🙏❤️
20
Анастасия
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Отдыхали семьей с детьми с 24 октября по 4 ноября. До этого отдыхала с мужем в мае 23г.
Отель очень зеленый, компактный, есть где прогуляться. Аптека ближайшая в 2х км. И вообще на выходе из отеля ничего нет. Два теннисных корта, вертолетная площадка.
У нас был номер семейный с видом на лес. Спали с открытыми окнами и всегда было тихо. До этого мы жили в основном корпусе и не помню чтобы было как-то шумно.
Номера большие, с хорошим ремонтом, текстилем. Косметика etro.
Заселили нас намного раньше, в 8 утра и продлили бесплатно номер до 16. Отдельное спасибо NGide! Девочки всегда на связи и помогают по всем вопросам. Сервис отличный.
Детский клуб: есть для деток постарше и помладше. Мои не особо ходили, хотя до этого было не вытащить. Мастер классы по 10евро.
По еде: разнообразно, вкусно и что важно для меня было много морепродуктов. Несколько ресторанов. Всегда есть рыба, креветки и авокадо. Детей легко накормить. В баре у бассейна свежевыжатый соки - любые.
Аля карт рестораны по 50 евро с человека, мы так и не сходили, еда была очень достойной в основном ресторане.
Отличный spa, ходила каждый день! Сауна и холодная комната! Была на массаже пару раз. Если соберетесь, то советую Баянэ (надеюсь правильно написала имя).
Мы не любители анимации, но пару раз сходила и было здорово! Хэллоуин, который я не принимаю оказался очень веселым и масштабным! Торты, коктейли, декорации все было тематическим.
В баре отличные койтели. Хороший алкоголь.
Есть Кэнди бар и там очень вкусные коктейли и клубника в шоколаде!
Море теплое и такое красивое, чистое. Я всегда прыгала с пирса и купались каждый день по несколько раз в день. Деты рыбачили и выловили рыбу фугу, кальмара и что-то еще… 🔥
Мы брали лодку в аренду на день, катались на парашютах и СИБ бобах! Море впечатлений!
Есть магазин с ювелирными украшениями и чудесной Наташей. Магазин игрушек и салон красоты. Заплели дочке косы за 90евро. Очень удобно и видно ее было везде.
Впечатления остались очень хорошими и я однозначно рекомендую отель взрослым и для людей с детьми постарше!
Фотографий почти нет, но их и так в интернете полно. Они все реалистичные.
20
Татьяна А
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Красивая архитектура, большие удобные номера, постельное белье нежнейшее, подушки и матрасы удобные. Замечательный спа комплекс, а фреш бар в любое время наполнит тело свежестью фруктов и овощей.
Отдельно хочется отметить напитки высочайшего качества и на любой вкус. При чем в любое время и в любом баре или ресторане. Питание хорошее, но не совсем ожидание совпало с реальностью. Вечернее шоу так же было временами великолепным, временами так себе. Музыкальные паузы в баре порадовали хорошим качеством звука и профессиональными исполнителями. Пляж местами с плохим заходом в воду, но если поискать найти можно, мы пользовались в основном пирсом. Хорошие ступеньки в воду и душ на пирсе делали этот вход комфортным. Есть ли замечания? Да, найти можно. Понравился ли отель? Очень)
Услуга быстрого прохода и сип лаунжа так же порадовала комфортом. Отель рекомендую в случае, если ожидания ваши имеют что то осязаемое и без фантастических иллюзий)
20
TATYANA
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Отель как и все со своим плюсами и минусами!
Отдельную благодарность хотим выразить NEVIN и TUNA! Хоть Туна и не был нашим ассистентом)
Ребята просто огонь, помогали решать все наши запросы оперативно, ребята с чувством юмора, но профессиональной ответственностью!
Отдельно хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ ВЫШЕ СТОЯЩЕМУ РУКОВОДСТВУ!
СПАСИБО, что умеете СЛЫШАТЬ, для нас это очень важно! Мы чувствовали себя желанными гостями!(FAST TRACK)
Рестораны Аля карт у вас просто гастрономические!
Спасибо всем шеф поворам, в мясном это Мустафа!
Официантам!
Рекомендуем обязательно к посещению этот отель!
20
Вера Е
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Восхитительный отель для семейного отдыха! Как же мы счастливы побывать в таком прекрасном, живописном месте! Отпуск хоть и закончился, а приятное послевкусие не покидает до сих пор. Для меня все было идеально в Ng phaselis Bay: красивый номер, удобнейшая кровать, подушка, постельное белье, восхитительный вид из номера, приветливый заботливый персонал, интересные вечерние программы, вкусная еда, шампанское, коктейли! Для детей разных возрастов тут тоже рай: развлекательная программа продумана до мелочей, девочки -аниматоры приветливы и дружелюбны. От вида гор просто дух захватывает, а богатый морской мир удивляет бесконечно (особенно, где «дикий» пляж). А fast track это еще один прекрасный бонус! Это был наш лучший отдых, обязательно вернемся!
20
Yulya S
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Добрый день! Пишу отзывы не так часто, но после посещения данного отеля захотелось оставить его, так как отель произвел очень хорошее впечатление! Начну по порядку, номера достаточно просторные, хорошо укомплектованные, есть все необходимое, мини бар пополнялся без нареканий, есть меню подушек, что очень важно для нас! Еда прекрасная, выбор большой всегда, голодными не будете точно ( можно привезти даже пару лишних килограмм 🤭) , всегда много рыбы, мяса, морепродукты постоянно присутствуют. Есть замечательная кондитерская, дети каждый день просили туда заходить и брать любимую клубнику в шоколаде) так большое количество разных кондитерских изделий и конечно же шоколад с разным наполнением! Бассейн так же порадовал, особенно тем что в нем была очень комфортная температура, вода теплая, дети часами там так же проводили время) Отдельно хочу отметить подачу коктейлей на баре у пляжа и у бассейна, невероятно вкусные и красиво оформленные! Детский клуб, детям всегда было чем заняться в нем, постоянно проходили различные мастер-классы, так же в клубе есть детский ресторан, детки могли там покушать в определенные часы. Ну и главное это красивый вид с номер 👏🏼👏🏼👏🏼
В общем спасибо за гостипреимство, обязательно вернемся к вам еще!
20
Макс Б
Дата отзыва: 30 октября 2024
Очень красивое месторасположение, безупречный сервис, гастрономический рай❤️💪🤩🥳
Лучший отдых нашей семьи за все время🔥🏖️🍹🍣🍤
Очень хочется придраться к чему-то, но не смог, потому что все было на самом высоком уровне🙏🥰🤘
1. Море 🌊- наичастейшое, прозрачное, насыщенно-синего цвета. Пляжей несколько, можно выбирать на любой вкус. С детишками рекомендую идти на пляж около лодочной станции, самый хороший заход и песочек в море начинается через 5 метров. Есть также секретный пляж со скалами и там лучше всего фоткаться.
2. Номер - мы жили в основном корпусе на втором этаже. С 2 детишками 8 и 10 лет очень комфортно и просторно. Места хватало для всех. Потрясающий вид с балкона, он стоит того, чтобы доплатить за него. Кровать - Засыпайка)! Очень мягкая и удобная. Постельное белье тоже очень уютное.
3. Рестораны - основной. О нем расскажу отдельно.Существуют еще множество за доп. оплату, не посещали нет опыта.
Огромное пространство, даже в самый час-пик, нет столпотворения и очередей(максимум по 2-3 человека). Рыба- все время 5-6 видов, чередуются(лосось, морской окунь, форель, дорада, ставрида, рыба-меч, барабулька).
Мясо- все время 3 вида шашлыка из красного мяса( люля, стейк из говядины или телятины, каре ягненка(1 раз в 2-3 дня), шашлык из баранины или телятины, шашлык из печени бараны. На ужин шаурма, готовится при тебе - стоит попробовать. Также отдельно готовятся различные блюда в сковородках вог: курица карри, телятина с овощами и прочее. Также готовится отдельное уникальное мясное блюдо: лопатка ягненка, телятина, говяжий язык и прочее.
Десерты- на любой вкус. Торты : тирамиссу, чизкейки, пудинги, крем-брюле, пахлава, мороженое.
Есть отдельное бесплатное кафе - Enjoy, работает с 11 утра и до 11 вечера, там богатейший выбор всех десертов, мороженого и шоколада. Заходили все время перед сном получить гормон радости и удовольствия.
Перед отъездом посетили бесплатную Бургерную. Не ожидали, но все очень вкусно и форма подачи с обслуживанием отличные.
Гость отеля - ставится во главу всей пирамиды и это чувствуется везде и повсюду. Сервис на самом высоком уровне в каждой мелочи. 🔥💪🤗
20
Иван
Дата отзыва: 30 октября 2024
В отеле отдыхали уже второй год подряд. Брали семейный двухкомнатный номер. Площадь огромная, можно разместить с комфортом до 8 человек. Уборка номера отличная, быстро и аккуратно. Душ в ванной - отдельная песня, напор как из скважины.
Территория отеля большая, достаточно зеленая, кругом горы и замечательная панорама. Особенно нравится дикий пляж с камушками, утром там всегда солнце, остальная часть немного прикрыта горами.
Концепция питания одна из лучших в Турции, куча ресторанов, разнообразие блюд. Чтобы побывать во всех барах и ресторанах надо прожить недели две. Алкоголь практически любой во всех барах. От себя отмечу ресторан Наутилус в корпусах Хилл и кофейню с замечательной выпечкой в аллее в основном корпусе.
Детская концепция тоже одна из лучших что я встречал: огромный детский клуб, где реально развлекают детей, замечательные вечерние шоу и мини-диско. Свой детский ресторан, аква-парк, персонал Кидс клаб просто молодцы! Хотелось поблагодарить официантов в основном ресторане, все очень оперативно, внимательны и дружелюбны. Отдельное спасибо Balnur, дети были в восторге от доброты и внимания при обслуживании.
Было бы необъективно умолчать о небольших замечаниях. Вечером на основном (большом) пляже не всегда хватало полотенец. Сам пляж утром стоило бы немного прибирать, волнами выносит много мусора во время приливов. Думаю менеджмент отеля обратит на это внимание, ведь в остальном был полный порядок!
Один из самых главных плюсов для русскоязычных туристов - почти все сотрудники отеля понимают по русски, плюс есть чат в вотс-ап с поддержкой персонального ассистента готового решить любую проблему. Не надо тратить время, ходить на ресепшн и что то там толковать.
Думаю этот отель один из тех в который есть желание приехать еще раз!
20
DimitriRepela
Дата отзыва: 30 октября 2024
Прекрасная живописная бухта, современная архитектура и стильный дизайн, каждый найдет для себя в еде, отдыхе и мероприятиях то, что требует изысканный вкус.
Нас покорил гранатовый фреш, авакадо тост с возможностью выбора хлеба, рестораны Аля кард с достойным и широким выбором блюд. В барах широкий выбор напитков для ценителей и гурманов. Вежливый и внимательный персонал. Лучшие детские шоу и детский клуб.
Отдельно хотел бы отметить отзывчивых ассистентов Anil и Nevin: помогли с подбором оптимального номера, привезли лекарства для жены в отель, реагируют оперативно на все запросы.:
Это место действительно позволяет наслаждаться отпуском и получать приятные эмоции и впечатления.
20
Ксения К
Дата отзыва: 27 октября 2024
Высокие ожидания оправдались - вот с каким лозунгом прошел наш отдых.
Во-первых, красивый архитектурный облик отеля и «зеленое» лобби - это прям очень впечатляет. Внимание к деталям, хорошее приветственное шампанское, улыбчивый персонал… И мы поняли, нам тут будет очень хорошо!)) 😍🌴
Море в октябре порадовало, купались. Удобно заходить с пирсов, ибо вход каменистый. Пляжи отлично оборудованы, единственное - сложно найти лежак, их начинают занимать с утра… но, мы находили себе.
Понравилась кухня, особенно по меню в круглосуточном Наутилусе и мясной Аля-карт ресторан порадовал - стейки супер 👍🏻
Нам повезло с номером, большой, вид на море - отель сделал апгрейд, была такая возможность и это добавило приятного впечатления, безусловно!
В номерах хорошая косметика, кровать (матрас, подушки, одеяло) - это одно большое облако на котором спать только в удовольствие.
В общем и целом может много перечислять плюсов, минусы (если вы не придира) нет.
Если вы едете в этот отель, рекомендую посетить мясной ресторан и попробовать там ребай, коктейли вкусные в ресторане монтекристо 👍🏻 и обязательно закажите Турецкий завтрак в Наутилусе. Красивая подача 😊
Отдельное спасибо нашим ассистентам - Дарье и Ксении! Молниеносная помощь по всем нашим запросам ❤️
20
Анастасия В
Дата отзыва: 27 октября 2024
В этом отеле впервые, но обязательно вернусь снова. Номер чистый, очень комфортный, вид прекрасный, природа вокруг потрясающая. Команда всегда на связи.
Все вокруг радушные, улыбаются, рады видеть гостей. Обслуживание на высоте, питание супер, большое барное меню.
Все очень красиво, уютно, продумано до мелочей, все сделано для гостей. Красота и роскошь во всем. Также каждый день разная развлекательная программа.
20
Екатерина Р
Дата отзыва: 26 октября 2024
Добрый день, в этот отель мы приезжаем второй раз, нашей семье все нравится)
Еда, вечерние развлекательная программа, детская анимация 🔥
Нашему ребенку 12 лет , для нее был клуб тинэйджеров❤️ все девочки , которые там работают очень понравились нашей дочке, она плакала когда уезжала , очень не хотела уезжать
Очень хороший обслуживающий персонал . Хочу отметить ребят с ресторана 24/7 🔥🔥🔥
Вежливые , многие говорят по -русски , если чего то нет с ресторане, обязательно сбегают принесут с другого.
Спортивные занятия ❤️, тренеры прекрасные ! Занятия в бассейне 🔥
20
Solidays C
Дата отзыва: 26 октября 2024
Отличный отель от заселения до выезда. Территория шикарная, персонал на все 1000%%%. Есть зоны для спокойного отдыха 18, два основных бассейна один подогреваемый. Теплое наичистейшее море. Заходишь на территорию и просто восторг, такие горы вокруг, красота. Номера шикарные, мини бар. Все на высшем уровне. Чувствуешь себя в полной безопасности. Есть вечерние программы, для детей есть анимация, на территории есть отдаленный пляж для уединения.
Несколько ресторанов на территории, прекрасная кондитерская, бургерная. То место после которого , менять отели не захочется. Обслуживание у бассейнов шикарное, не надо куда то ходить стоять к бара ждать когда на тебя обратят внимание.
12
DimitriRepela
Дата отзыва: 26 октября 2024
Все началось с заселения, мы забронировали 2 номера чтобы бабушка жила со старшим сыном 5 лет, а мы с супругой с младшим 2,5 года, нас расселили в разные концы отеля, через бой, хамство и доказательства на ресепшене вечером нас поселили рядом. Первым делом после ночного перелета пошел мыться в душевую в итоге затопило весь номер из-за забитого слива, после вытирания полотенцами полов(а вы так на делаете в отеле 5 звезд?) решил поставить телефон на зарядку у прикроватной тумбочки и вуаля розетка не работает. Пришел мастер починил слив и розетку, включаю ребенку youtube а он не работает массовый сбой, вечером выхожу на балкон а свет не работает (до сих пор проблемы со сливом и свет не горит, как не работает розетка). Вчера сидели на террасе у бара на рецепшене и жены попросили фрукты - официант сказали принесет за деньги. До номеров 23хх от центрального ресторана нужно добираться на 3 лифтах, представьте как после шоу и пары коктелей искать путь до номера. Кнопки на пляже слева для красоты официанты не приходят, ходим сами за напитками и снеками
Еда вкусная, но разнообразности для меня маловато, бесплатный ресторан наутилус супер как и кофетерий Enjoy. Аля кард Итальянский прекрасный очень понравился как и комплимент на годовщину - бесплатное его посещение, но за бабушку заплатите 50 евро) но есть 1 момент в комплименте Garrone фризанте которое мы даже пить не стали и не станем, хотя на ресепшене МОЕТ, везде Шандон.
Очень красивая природа, подсветка, шоу, прекрасный детский клуб.
Пойду через 3 лифта в свой номер с пляжа, помоюсь и протру полы полотенцем, ведь впереди еще неделя отдыха…
20
Виктория М
Дата отзыва: 25 октября 2024
В отеле просто 100 из 100 все прекрасно
Шикарные номера
Обслуживание на высшем уровне
Питание великолепное
Компактная территория огромный плюс
Лужайка с кроликами это вообще отдельная любовь
Клубника в шоколаде при входе в отель очень вкусная
Пляж и вид вокруг это отдельная история, самая красивая бухта что я видела
20
Anna
Дата отзыва: 25 октября 2024
Самый красивый отель в Кемере, просто невероятные виды на горы и море.
Отдыхали в октябре 2024 года, семья из 4х человек, 2 номера с видом на море.
Плюсы:
1. Повторюсь, очень красивый отель. С любой точки просто нереальной красоты виды, очень ухоженная территория, много зелени, стильные интерьеры. Из-за этого у отеля сразу появляется какая-то изюминка, как, например, у voyage torba.
Отель многоуровневый, мы жили на 9 этаже, 2 лифта до этажа G (ресепшн). Нас это не сильно напрягало, даже когда были небольшие очереди.
2. Вкусные коктейли, большой выбор пива (около 10 только бутылочного), импортный дорогой алкоголь. Еда отличная, был лосось, клубника, авокадо, пашот, не было лангустинов, мясных стейков, тунца, гребешков и мидий (наверное уже «не сезон», на видео летних они были). На завтраке каши, блины, панкейки и сырники не вкусные, вафля норм. Много фруктов, кроме ананаса и черешни все было. По еде
на наш вкус самый вкусный - это ресторан 24/7 (стейки, паста, пиде и пицца) и бургерная (бургер от шефа самый топ, стейк бургер, рокфор и фиш не очень). На пляже ресторан не впечатлил, очень долгое обслуживание, путаница в блюдах, откровенно не вкусно. В платные рестики не ходили, ни эксклюзивным видом ни интерьером они не отличались.
3. Живая музыка после обеда из перенесенного бара Jazz на бар у главного бассейна. Это наверное самое лучшее развлечение из тех, что были. Очень понравилось, и dj сеты тоже прям хороши.
4. Личный ассистент работал оперативно, все что просили, делали, чинили сразу. Вот тут молодцы.
5. Номер. Восхитительное постельное белье! Мини бар супер, чай, кофе, тапочки, халаты, утюг и гладильная доска, косметика, щетка и паста, прокладки, набор для бритья, расческа, пилка для ногтей. Сумочки для пляжа (2) и кружки (2) можно как сувенир забрать. Что хотелось бы добавить - это столик для макияжа с зеркалом напротив дивана, он прям туда просится, а так просто половина номера пустует. Ручка двери уже стерлась, ну и мелкие недочеты в ванной в виде косяков, которые отходят от стены - это уже время)
Кондиционер работал странно, как будто и не работал иногда, но так как ночью было 15-17 спали с открытым балконом.
Минусы:
1. Основное что бросается в глаза сразу - везде очень грязные диваны и стулья, в основном ресторане и в ресторане 24/7. Как-то нужно решать эту проблему, следить за детьми (они часто встают ногами, бросают еду, все валится мимо рта), либо менять материал обивки. Выглядит не очень, особенно когда на ужин люди надевают платья и белые вещи, садиться на такие грязные стулья желания нет.
2. Обслуживание в основном ресторане. На ужин ребят очень стараются, но на завтрак иногда с такими недовольными лицами нам приносили кофе и наливали воду, что было прям смешно. Один раз видели, как официант настойчиво просил гостей сказать «пожалуйста», когда те заказывали у него напитки)
3. Иногда была посуда со сколами (тарелки и бокалы). Полотенца, хотелось бы посвежее, некоторые было грязными как на море, так и в номерах. В номере были декоративные подушки с дырками, при чем мы специально положили так чтобы их было видно при уборке - но их просто положили на место, и перевернули так чтобы дырки не было видно 🙃
4. Мы в принципе ожидали, что отель семейный, но иногда прям хотелось музыку какую-то на главном бассейне после 12 хотя бы.
Есть бассейн для взрослых и там тишина и умиротворение - это большой плюс, но вот на основном бассейне хотелось ну хотя бы лаунж какой-то. Поэтому лайв музыка Jazz прям очень заходила, было видно что людям нравится и всех она притягивала)
Когда Jazz в баре наверху был, основной бассейн получается целый день без музыки был, ну и это «такое».
5. Обслуживание на главном бассейне - иногда ну очень долгое, иногда быстрое, так и не поняли от чего это зависит. Иногда сами до бара ходили - так быстрее.
В целом все понравилось, с удовольствием вернулись бы)
20
Анна Г
Дата отзыва: 25 октября 2024
Благодарим Вас за отличный сервис
Шикарный вид из нашего номера
Отличные вечерние шоу программы
Очень милые кролики 🤗
Хороший выбор напитков в барах
И шикарная Кофейня
А какая вкусная клубника в белом шоколаде🍓
Оочень порадовала температура воды в открытых бассейнах🔥
Будем рекомендовать ваш отель всем своим знакомым
20
Tatjana K
Дата отзыва: 24 октября 2024
Отзыв об отеле:
Моя семья отдыхала в этом замечательном отеле, и я могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших опытов в моей жизни! С самого момента прибытия нас встретила дружелюбная команда, которая сделала все возможное, чтобы наш отдых был комфортным. Регистрация была очень быстрой. Сразу вам предоставляют менеджера, который удовлетворяет все ваши запросы. Всё общение через WhatsApp.
Детский клуб отличный . А точнее их два. Для тинейджеров и для маленьких детей. Мои дети были в восторге!
Завтраки, обеды и ужины были очень разнообразным и вкусными. Так же на территории всегда можно перекусить в разных кафешках. Еда очень вкусная. Турецкие лепёшки с мясом, с сыром и картошкой это просто восторг! Особенно хочу отметить наличие свежих фруктов и выпечки. Коктейли разнообразные и алкогольные и безалкогольные - на высоком уровне.
Рыба невероятно вкусно приготовлена!Обслуживание в ресторане было на высшем уровне, персонал всегда был готов помочь и подсказать.
Отдельное внимание французскому кафе со сладостями. Шоколад наивкуснейший!
Отель также предлагает множество удобств, таких как бассейн - бани с видом на сад❤️, спа и фитнес-центр, что сделало наш отдых еще более приятным. Расположение отеля отличное, такие красивые виды кругом- горы - просто завораживает.
В общем, мы остались в полном восторге от своего пребывания и с удовольствием вернёмся сюда снова. Рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и высокое качество обслуживания!
20
Лилия Б
Дата отзыва: 24 октября 2024
Если у вас есть дети или внуки, как у меня 🥰, лучшего места для отдыха не найдете! Такой заботы о времяпрепровождении детей, не видели нигде: от отдельного меню и ресторана при детском клубе, до занятий. Девочку не могли увести из клуба 😂!!
Прекрасный отель, рекомендую ‼️‼️
20
Оксана Г
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отдыхаем с мужем и друзьями. Один из лучших отелей Турции. Шикарные номера, выдержанный приятный глазу стиль, замечательное обслуживание. Радует наличие ассистента, который всегда поможет с любым вопросом. Территория красивая, ухоженная, чистые бассейны. Уборка в номере отличная.
В основном ресторане широкий выбор еды, все очень вкусно. Много аля-карт ресторанов, на любой вкус.
Удачная локация между гор, красота вокруг... Пляж песочный, но как и везде в Кемере, вход галечный, нужна специальная обувь. Есть вход с пирса.
Много развлечений, живая музыка вечером, классный диджей.
Есть теплый бассейн, что актуально в холодный период.
20
Антонина М
Дата отзыва: 23 октября 2024
Всё очень понравилось!
Особая благодарность ассистенту Дарье за то, что подобрала для нас номер с видом на море.
Также хотим поблагодарить Дарью и Ксению за оперативное решение всех наших вопросов и обращений. Все просьбы выполнялись быстро и качественно, без промедлений.
Территория и инфраструктура отеля изумительные , а море просто потрясающее!
Очень хочется вернуться и надеюсь, что удастся отдохнуть здесь снова.
20
Елена К
Дата отзыва: 23 октября 2024
Мы побывали во многих отелях Турции, и до этого были довольны уровнем сервиса только в Макс Рояль.
Но этот отель и его персонал покорили наше сердце. Все профессионалы, всегда улыбаются, запоминают каждое твое пожелание.
Очень уютная компактная территория, отличный спа центр, вид из номеров просто невероятный.
Большое спасибо нашим ассистентам Ксении и Дарье за их помощь и отличную работу.
Обязательно вернемся❤️
20
Варя Р
Дата отзыва: 23 октября 2024
Мне очень нравится ваш мини-клуб! Команда, которая заботилась о детях, была настолько теплой и заботливой, что я чувствовала себя очень комфортно. Дети получили массу удовольствия и получили возможность узнать что-то новое.
Особенно разнообразие мероприятий было отличным. Искусство, игры, спорт… Все было продумано! Мне очень понравилось, что вы создали такую прекрасную среду, где дети могут сбросить свою энергию и в то же время общаться и быть счастливыми. Еще я заметил чистоту и безопасность окружающей среды, это действительно важные детали.
Счастье на лице моего ребенка стоило всего. Большое спасибо всем, кто внес свой вклад. Надеюсь, вы продолжите такую хорошую работу!
12
Olga
Дата отзыва: 22 октября 2024
Начну с того, что я впервые пишу отзыв об отеле. В этом отеле я впервые. После перелета в отеле мы были в 9:20 утра и нам сразу же сказали , что номеров свободных нет и нужно ждать 14:00. Я удивилась, потому что в Турции мы отдыхаем 3 раза в год и столкнулись с таким «приветствием» впервые. Только в 13:30 нас заселили . Но заселили нас в половинку семейного номера , а не в номер делюкс с видом на море , который мы забронировали и оплатили . По факту наш номер сейчас на 1/3 меньше, чем должен быть .
Мы прилетели с подругой и заранее предупреждали, что нужен номер с 2 отдельными кроватями . В итоге спим мы на одной кровати ))) нам предложили расстелить на диване отдельное спальное место 😁
Если вы хотите хорошего сервиса, с заботливыми и внимательными официантами , вам тоже не сюда . К сожалению, в зоне бассейнов и моря вы будете самостоятельно ходить к бару за напитками. В главном ресторане вас обслужат, кофе принесут .
И мое любимое, лежаки здесь занимают с 7 утра . Вы будете идти и искать место подальше от первой береговой линии . После того, как люди искупались и пошли, полотенца за ними не убирают . Они так и ждут вечера .
Теперь к плюсам . Красивейшее место, очень чисто, зелено, много баров и уютных мест для отдыха . Такого сочетания природы и прекрасного дизайна я не видела нигде .
Кухня выше всяких похвал , как в основном ресторане , так и в ресторане у моря. Готовят здесь потрясающе.
Уборка в номере безупречная, постельное свежее , подушки удобные .
Подтяните работу ассистентов и официантов и будет шикарно. А пока только 3 звезды .
20
Alena S
Дата отзыва: 22 октября 2024
Сервис, территория, персонал, море! Все самое лучшее. Красота прикиаддом движении головы - сосны, море, гоооооры! Простор для плавания в море- невероятный. Очень вкусная и качественная еда! Удобные лежаки. Комфортное пребывание без браслетов)
20
Любовь Ш
Дата отзыва: 22 октября 2024
Приехали в отель 12 октября около 23 часов, перед этим пережили несколько стрессов, это была тяжелая суббота для всех участников нашего семейного отдыха, которые собрались здесь в отеле из разных стран.
Улыбчивый Омер , наш наставник сразу успокоил своим разговором, все разъяснил, провел каждого в свой номер, номера к слову очень большие и приятные с обалденным видом на море и волшебные горы.
В течении нашего отдыха Омер был на связи с нами в группе Вотсап, решал все наши вопросы, запросы и тд.👏🏻
Море было очень комфортным, погода идеальная, не жарко 25-27 градусов, официанты подносили все, что ты выбрал, лежа на лежаке по куар коду, нажав кнопочку на зонтике.
Мои пожелания: побольше деревянных тротуаров, где песок между лежаками, не очень с мокрыми ногами по песку и там, где где ходят туристы очень часто, чтобы было удобно, а то чтобы пройти в сторону сцены, надо постоянно дефилировать между лежаками у бассейна)
И выдача еды из-за стекла как-то не но напрягала поначалу, но потом привыкли, все не рассмотришь, надо просить, а что там, а что там?))
Это не претензии, пожелания, как бы я хотела.
Все довольные разъехались по домам, сюспасибо добрым людям, которые там работают
Всем все понравилось
20
Татьяна
Дата отзыва: 21 октября 2024
Данный отель был в списке посещения еще с момента его открытия.
Выбор был еще Калинан
Тур агент уверяла что у NG лучше сервис в этом сезоне !
Мы проверили и да она не ошиблась.
Самый главный плюс отеля не могу не отметить
Это конечно его расположение ,величие гор не оставит равнодушным никого.
Персонал молодцы не было момента за весь отдых чтобы нам в чем то не помогли или не выполнили наш заказ.
В этом сезоне многие столкнулись с проблемой работой персонала
В данном отеле все было на высшем уровне .Слова благодарности всей команды NG.Все создают люди.
Изобилие блюд,качество продуктов .
Все прекрасно.
Отель подойдет как для пары ,так и семьи с детками.
20
George C
Дата отзыва: 20 октября 2024
Только что вернулся из 9 ночей пребывания @ NG Phaselis Bay, где я начну, мы заказали это в прошлое Рождество и это было давно, но это, конечно, оправдало наши ожидания, это был наш первый раз заказать снисходительный отдых и не последний, что точно, вы можете легко увидеть, куда дополнительные деньги идут, от выхода из аэропорта получить ускоренную дорожку бесплатных напитков и бортовых ваучеров, до получения частного проката в отель с бесплатными напитками в частном такси проката, и на обратном рейсе получить CIP салона, избегая бойни аэропорта Антальи, очень приятное прикосновение. Когда мы прибыли в отель наши первые впечатления были, что это выглядело очень чисто и очень хорошо представлено, нас встретил Омер один из наших личных помощников для нашего пребывания другой быть Kabeer, оба сделали наше пребывание еще более особенным, действительно, заболев немного, Есть так много других, как Надир наш официант в бассейне, он никогда не отпускал наши стаканы пустыми и супер дружелюбно идти с ним, спасибо Надир большое спасибо, Я сделал небольшую операцию за день до поездки и нужно было менять мою одежду ежедневно, так что спасибо 2 медсестрам, которые поддерживали мою рану чистой и безопасной, уборщицы от номера до бассейна и уборщиц туалета они делают фантастическую работу, чтобы поддерживать этот великий отель в чистоте и уборке в любое время, они работали неустанно 24 / 7 это справедливо, что они получают признание, которое они заслуживают,
Right Kabeer & Omer Я хотел бы поблагодарить вас обоих за то, что сделали наше пребывание настолько приятным, что вы разобрали все для нас так быстро и вернувшись к нам и держать нас в курсе происходящего , наш Сын Бен отметил 🥳 свой 10-й день рождения в наш последний день и они организовали торт и даже появились с подарком для него, когда мы ждали отъезда, Бен любил Kabeer и Omer они всегда убеждались, что он проводит отличное время даже играя с ним в баскетбол, мы не можем поблагодарить их достаточно, Kabeer & Omer вы сделали наше пребывание настолько приятным, что вы оба были фантастическими для Меня, Наоми и Бена, и очень надеемся встретиться снова когда-нибудь в будущем 👍.
Наш номер был блок А 7 уровень вид на море, WOW 👌 мы любим горы, идущие
из Шотландии у нас есть прекрасные несколько , вид из нашего номера был идеальным 👌 если бы я мог выбрать номер до того, как мы добрались туда, то это был бы тот, который мы получили, если мы когда-либо вернемся в этот отель (что является уверенностью, ), то номер высоко на квартале А сделает для нас пожалуйста,
Food & Drinks оба удивительны настолько большой выбор раскинулся по отелю, что вы всегда найдете что-то для вас, чтобы насладиться,
Напитки потрясающие все лучшие бренды везде, но Монто-Кристо бар снова на другой уровень выше, они наливали мне ром Рон Сакапа первоклассный ром стоимостью £60 за бутылку все часть вашего пакета all inclusive, то есть давайте это следующий уровень👌
Развлечения также первоклассные, всегда что-то на где-то на любой вкус, Bose колонки пунктирами вокруг сада играть охлажденные удары весь день и ночь очень приятный штрих, диджеи играя все время диско живые группы зрелищные шоу этот отель имеет много, хорошо сделано для всего развлекательного времени. Я мог бы продолжать и продолжать об этом замечательном отеле, но я лучше не 🤣 то, что я скажу, что я определенно вернусь снова с друзьями в следующий раз, и я бы рекомендовал вам всем прийти в NG Phaselis Bay отель и испытать охлажденную атмосферу, которую этот отель поставляет на так много различных уровнях.
Спасибо NG Phaselis за удивительный праздник, который мы никогда не забудем.
Берегите себя до следующего раза.
George 🏴PRST��� 56/2��⠁ 56/2��
20
Noé O
Дата отзыва: 20 октября 2024
Очень хороший личный дружелюбный и добрый
Вкуснейшая еда 🌮 коктейли собственного приготовления 🍸 Хорошее обслуживание ромм, чистые туалеты🚽 и очень хорошие шоу вечером🎆. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
Юрий Т
Дата отзыва: 17 октября 2024
Огромное количество возможностей для отдыха. Мы обычно проводили время на пляже и в СПА. Особенно нравился хамам и паровая баня. На пляже группой официантов выполнялись любое желание: освежающий напитки, фрукты, мороженое, закуски.
20
Freedom46233404999
Дата отзыва: 16 октября 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв на этот замечательный отель. Сразу скажу,что NG Phaselis bay это самый лучший отель,в котором я была раннее. Я была в разных отелях в Турции категории 5* высокого уровня,но самый любимый на данный момент именно NG. Это сочетание очень удачного расположения в красивой бухте в окружении леса и гор,из нашего номера открывалась шикарная панорама. Номер был в корпусе Hillside на 4 этаже,нам сделали бесплатный апгрейд номера. Дали номер именно с видом на море,а не на лес,как у нас было забронировано. За что,огромное спасибо нашему ассистенту Ксении,а так же,с нами на связи был ассистент Дарья,девочки очень оперативно и профессионально решали все наши вопросы. Мы получали всю нужную информацию в чате,это очень удобно. Благодарим их за помощь! Нам,даже,привезли нужные лекарства в отель из городской аптеки. В отеле высокий сервис и обслуживание во всем! Очень вкусное разнообразное питание на шведском столе,в аля картах и во всех снэк ресторанах. Есть напитки фирмы moet & chandon,французские вина,итальянские вина/просекко,местные турецкие. Отель оформлен в красивом современном дизайне,везде чистота и порядок. В номерах косметика фирмы Grown alchimist. В номере есть все-полный мини бар каждый день,халаты,тапочки одноразовые каждый день приносили,есть весы,утюг и гладильная доска,в номере есть капсульная кофемашина Nespresso. На шезлонгах на пляже есть кнопочка вызова официанта с напитками и снэками,и qr код с меню,это очень удобно. У бассейна официанты разносят напитки на роликах. В баре у бассейна отличная музыка. В отеле есть панорамная площадка,откуда открываются потрясающие виды на море,обязательно подниметесь туда. Впечатлил и «дикий пляж» у подножия скал. В вашем распоряжении несколько пляжей,с пологим песчаным входом,со входом с галькой и каменистый вход «дикого пляжа». Чистейшая прозрачная вода бирюзового цвета в этих местах и чистый лесной горный воздух. Есть красивый взрослый бассейн 18 . Для деток есть классный мини клуб Белуга,детский аквапарк,детская площадка,детская анимация и различные мастер классы. Кстати,мастер классы есть и для взрослых,по рисованию,лепке,плетению браслетов И так далее. Кого интересуют спортивные малоприятия,они присутствуют в отеле-аквааэробика,йога,водные велосипеды,бочча итд. Отдельный привет Елене,которая проводила боччу и всегда была на позитиве!) Я обязательно вернусь в этот отель еще раз! Здесь все превосходно!
20
nick s
Дата отзыва: 15 октября 2024
Вернулся сегодня из этого удивительного отеля, уже забронированного снова на следующий год.
Прибыл очень рано в AM, чтобы быть встреченным на ресепшн и рассказать бесплатное обновление в тематический семейный номер, было большим сюрпризом и отличным началом праздника.
Все в этом отеле исключительно. Вечернее шоу отличается от того, что мы видели раньше. Развлекательная команда много работает и всегда останавливалась, чтобы спросить, как день.
Гиды "НГ" полезны, а вопросы решаются сразу.
Еда была отличной.
Порекомендовал бы этот отель любому и с нетерпением жду возвращения в октябре следующего года.
20
A_shk
Дата отзыва: 14 октября 2024
Приехали в этот отель впервые в сентябре 2024года. И с первого дня остались в восхищении. Сама красота и стиль отеля,великолепная природа вокруг,роскошная кухня,внимательное обслуживание. Персонал на ресепшен,на пляже,в ресторане,в лобби,везде) внимательные,общительные и улыбчивые,запоминают все твои предпочтения и даже имена) в магазинах на нулевом этаже можно приобрести роскошную ювелирку и часы,чем мы воспользовались) был повод) и присмотреть кожу и мех. Ездили от них в магазин в Кемер,присмотрели много интересных позиций. Купили кожу. Вернемся за шубкой)
Мы благодарны шефу в основном ресторане за роскошные стейки,потрясающее мясо и рыба! А какая пахлава! Невозможно удержаться) великолепные сыры и фрукты! Ребенку и нам всегда было очень вкусно! Так же благодарим детскую анимацию,шоу и минидиско посещали две недели каждый день,и все время новое и супер интересное! А шоу для взрослых! Уровень!!! Обошли все рестораны Аля карт,в японском были дважды) шеф огонь 👍🏻 мясной и рыбный бомба!!!а днем или вечером после ужина такое удовольствие попить кофе или шампанское в лобби с клубникой в шоколаде! Менеджер лобби Мехмед стал нашим настоящим добрым другом! Скучаем))
Еще очень понравилось что через ассистентов все вопросы решаются моментально,даже лекарства из аптеки приезжают за пару часов. В общем все стараются сделать ваш отдых идеальным!
до этого были в Cullinan. И желания вернуться туда не возникло. А вот NG в наших сердцах навсегда… вернулись домой и через неделю забронировали новый тур обратно. Через пару дней уже вернемся в отель отмечать мой день рождения. Надеюсь останемся в таком же восторге и по приезду снова забронируем тур в любимый NG.
20
Zoja V
Дата отзыва: 14 октября 2024
Были в отеле с 10 октября. Отличный отель! Море и вода -супер! Классные шоу по вечерам, ненавязчивая из анимация , спортивные программы для всех возрастов. Номера отличные как и питание!Боча многих может заинтересовать- очень адекватные ребята руководят процессом.
20
Elena S
Дата отзыва: 14 октября 2024
Меня поселили в корпусе Hillside на 6 этаже. Очень красивый вид на море из номера. Тихо, вечером не слышно концертов из зоны развлечений, это для любителей спокойного отдыха. Особо хочу отметить Спа-центр, есть спортзал, много разных саун, хаммам, бассейн, можно провести там полдня точно;)) есть и салон с массажем, уходами, мойка в бане Очень крутая вещь! Питание исключительно понравилось, есть еда на любой вкус и потребности. Есть общий ресторан где можно ходить минут 5 пока выберешь, такой выбор. Есть очень вкусная кондитерская, все включено. Покушать не проблема! Персонал говорит по русски практически весь! Все чисто ухожено, звучит приятная музыка лаунж везде. Сервис высочайшего уровня! И море...чистое
20
Val V
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отдыхали в отеле с семьёй с 5 по 12 октября. Отель посетили впервые и думаем и надеемся что не последний.
NG Phaselis Bay вошёл в список наших любимых отелей как ,и Cullmann, Rixos Premium Belek.
Все эти отели разные и по-своему хороши !
Отель встретил и проводил нас на высшем уровне. На протяжении всего времени каждый сотрудник в отеле всегда готов был предложить свои услуги, вежлив и доброжелателен.
Хотели поблагодарить отдельно своих менеджеров которые были всегда на связи на протяжении всего отдыха Снежана и Аида, вы просто молодцы!
Сам отель находится в красивейшем месте, окружённый горами , весь в зелени , что придаёт ему свою изюминку и исключительность.
Сотрудники детского клуба отличные девчонки.
Номер у нас был в главном корпусе с видом на горы, убирали без нареканий, пополняли все принадлежности и мини бар регулярно.
Еда в отеле вкусная во всех локациях, персонал обслуживающий повторюсь вежливый, старается .
Пожелания от нас, чего лично нам не хватило, это разнообразия еды на обед в главном ресторане, за весь отдых мы не разу там так и не пообедали, нас больше устраивало посещение других локаций , к счастью в отеле их несколько, где больше разнообразие выбор.
Ещё раз спасибо за наш отдых, надеемся что посетим ещё не один раз.
Да кстати отель представляет быстрый проход в аэропорту на вылет и Lounge зону в самом аэропорту, что сильно радует!.
20
Ninelli M
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отдыхали с 05.10 по 12.10.В этом отеле были год назад.Вернулись,потому что всё очень понравилось в первый раз.Всё на высшем уровне!При заезде нам сделали апгрейд номера.Были очень приятно удивлены.Нашим персональным ассистентам Ксении и Дарье отдельное спасибо!.Девочки были всегда на связи и помогали нам в любой нашей просьбе!Отдыхали во многих отелях и можем с уверенностью сказать что NG Phaselis Bay один из топовых отелей!Надеюсь ещё не раз вернёмся!
20
Яна Я
Дата отзыва: 13 октября 2024
Лучший отель )))В Турции не первый раз, но в этом отеле впервые. Отдых по высшему разряду. Завораживающие виды ,прекрасный отель,персонал очень очень.Питание разнообразные и вкусное,за время пребывания ,не удалось все попробовать.Номер просторный ,удобные кровати. Не передать словами ,как мне здесь понравилось.В,следующем году ,обязательно вернёмся сюда.Спасибо вам за прекрасный отпуск.
20
Мария
Дата отзыва: 13 октября 2024
Были с мужем в этом чудесном месте с 8.10.24 по 12.10.24
Понравилось все , отель, территория , еда,обслуживание .
Особенно хотелось бы отметить работу персональных менеджеров Ксении и Дарьи , все вопросы моментально решались , как говорится 24/7 , для них нет неразрешимых проблем , молодцы 👍🏻
20
Мария П
Дата отзыва: 13 октября 2024
Это был супер отдых , понравилось все
И отель ,и территория , и еда , и обслуживание
Особо хотелось бы отметить работу персональных менеджеров Ксению и Дарью
Все вопросы моментально решались в любое время ,как говорится 24/7
Обязательно вернемся и будем советовать друзьям
❤️❤️❤️
20
Оля Ш
Дата отзыва: 13 октября 2024
6.10 заселились в уже полюбившийся NG. Как всегда все на высоком уровне, встретили как дома, заселили все пожелания учли.
Номер в этот раз у нас в главном здании, большой уютный. Территория за два года обновилась, пляж стал больше , сидячие места возле сцены увеличились, кабаны стали более приватнее.
Завтрак, обед и ужин все очень красиво, вкусно, очень большой выбор. Фрукты, ягоды, овощи в большом количестве .
Коктейли вкусные и красиво оформлены! Официанты обслуживают по всей территории,фрукты целый день.
Стало больше мастерклассов как для детей так и для взрослых. Лично я делала браслет из натуральных камней.
Шоу программа разная и очень красивая.
Номера переодически освежают обновлением стен так сказать поддерживаю в хорошем состоянии.
В течении дня в бассейне проходят различные тренировки с профессиональными тренерами, так же можно увлечься игрой в Петанк/Боча.
Вечером в баре играет живая музыка.
Шоу программы очень насыщенные-разные.
Вывод: управляющий и команда знают как сделать отдых незабываемым чтоб хотелось вернуться!
20
Люда В
Дата отзыва: 12 октября 2024
Шикарный вид со всех точек отеля на море и горы,
Учтивый, приветливый, быстро реагирующий персонал,
Мягкие подушки, кровать, полотенца,
Пополнение мини-бара каждый день.
В октябре погода шикарная, море теплое, бассейны комфортные везде,
Морепродуктов море и каждый день на любой вкус,
Круассаны, бельгийский и дубайский шоколад рекой, отличные бургеры в бургерной, шикарные коктейли на любой вкус,
Шоу-программы красивые, качественные, но на любителя, хотелось бы больше связи и активности с публикой.
Люди разные, в основном семьи с маленькими детками с Республики Молдова, России, Казахстана…
Замечательный, красивый во всех смыслах отель, мы очень рады там побывать снова!
20
Tatiana M
Дата отзыва: 12 октября 2024
В отеле продумано все до мелочей. Качественное и разнообразное питание и напитки. Сервис на высшем уровне. Возле каждого шезлонга у бассейна и на пляже кнопочка для вызова официанта. Есть зона отдыха только для взрослых - где тихо и уютно. Красота местности просто уникальная- глаз постоянно радуется! Интерьеры отеля тоже превосходны, номера большие и все сделано очень качественно. Для детей есть прекрасный мини клуб с услугами няни для малышей до 4-х лет, а также бассейн с горками и подогревом. Впервые хочется вернуться в Турецкий отель!
20
ponkiler
Дата отзыва: 11 октября 2024
Мы с мужем были в этом прекрасном отеле в конце сентября с семьей взрослого сына. Остались в полном восторге от каждого дня пребывания здесь. Внимательный персонал готов выполнить любое ваше пожелание, что в ресторане, в номере, на пляже или у бассейна. Кухня настолько разнообразная в основном ресторане, что за десять дней мы не смогли даже все попробовать. А ещё рестораны а ля карт, кондитерские, бургерные и прочее. Хорошая и разнообразная алкогольная карта. Ежедневно пользовались активностями - aqua spinning, aqua jumping - вело и батуты в воде бассейна. Море чистое, прозрачное, но с берега заходить лучше в коралловых тапочках. Мы также использовали пирсы для плавания, там удобная лестница для захода в море. Интересные вечерние шоу и дискотеки. Красивейшая локация отеля вызывает наслаждение для взора - море и горы здесь особо прекрасны. Также было очень приятно получить комплимент от отеля на день рождения - бутылку вина, торт и прочие вкусности своего производства. При выезде была предоставлена бесплатная услуга fast track и CIP lounge в аэропорту Антипии. Можно сказать, что NG Phaselis один из лучших в своей категории.
20
koray a
Дата отзыва: 09 октября 2024
Удивительный отель, идеальное обслуживание. Мы были там два раза, как группа семей (более 20 человек, включая маленьких детей) , уверены, что мы будем продолжать посещать каждый год. Вкусная еда, великолепные коктейли и мирная обстановка. Вы остановитесь в просторном и очень чистом номере с прекрасным видом на море и зелень.
20
Serdar E
Дата отзыва: 09 октября 2024
Это был наш второй раз здесь, в этом прекрасном отеле, и мы даже имели лучшее время по сравнению с прошлым. Море, еда, развлечения, шоу и т.д. все было отлично и хорошо организовано. Вещи отеля всегда были добрыми и полезными. Отдельное спасибо Эмре Бею, мы не столкнулись с какими-либо проблемами. Мы надеемся вернуться снова в будущем.
20
Светлана Д
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отличный новый отель с красивым дизайнерским интерьером, продуманными местами отдыха, ухоженной территорией, прекрасным пляжем, превосходным сервисом. Отдельно хотелось бы отметить чистоту, разнообразное питание на любой вкус в любое время суток. На пляже и возле бассейна всегда можно удобно расположиться, не надо заботиться о пляжных полотенцах, они чистые и сухие в достаточном количестве на пляже в шкафчиках. Приветливый, улыбчивый персонал гостиницы всегда готов помочь, хотя за время нашего отдыха, вопросов не было. Вернулись домой с желанием снова провести отпуск в NG Phaselis Bay.
20
Оксана З
Дата отзыва: 05 октября 2024
Все было великолепно! Обязательно вернёмся снова! Прекрасный сервис, вкусная еда, красивейшее место! Девочки всегда на связи, очень быстро решают любой вопрос! Отличные номера, очень чисто! Великолепный спа с большим бассейном! Анимация для детей и взрослых! Желаю успех и процветания отелю и всей команде!
20
Ирина Ч
Дата отзыва: 05 октября 2024
Замечательный отель в Турции! Лучший из всех! Находится в окружении гор, идеально чистое море! Доброжелательные сотрудники и весь персонал. Огромное спасибо нашему менеджеру персональному-Еве!
Благодарим вас и до скорых встреч!!!
20
ЮРИЙ Г
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отличная команда . Спасибо Полине Достану . Везде чисто . Вкусная еда . Хорошие рестораны . Коктейли в барах очень вкусные . Кровать отличная . Интерьер отеля очень хороший и современный . Теретория очень продумана удобна . Очень красивые бассейны , мелкий песок . Море чистое
20
Олеся А
Дата отзыва: 05 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность команде отеля за незабываемый отдых! 🌴
С первого момента нашего приезда мы почувствовали теплоту и внимание персонала. Особенно хочется выделить ассистентов Ксению и Дарью, которые всегда были на связи и мгновенно решали все вопросы. До этого отдыхали в Макс Рояле, но работа ассистинтов в NG Phaselis , выше всяких похвал 👍 Ксения и Дарья спасибо вам, что сделали наш отдых незабываемым ❤️❤️❤️
Невероятно живописные пейзажи: горные вершины, покрытые зелеными лесами, и кристально чистое море. Локаций для фото огромное количество . Номера свежие, чистые и уютные. У нас был с видом на море😍 Каждый день радовали вкусные завтраки , обеды и замечательные ужины. Очень достойная и разнообразная кухня на шведском столе . Ходили 2 раза в мясной, обалденные стейки и отличный сервис. Бургерная, кондитерская, вкусно было везде)
Несколько пляжей , всегда можно найти места.
Спасибо сотрудникам за доброжелательность и профессионализм. Вы сделали наш отпуск по-настоящему особенным!
Обязательно вернемся снова! ❤️
20
Наталия Д
Дата отзыва: 04 октября 2024
Если кратко: Замечательный отпуск в замечательном месте! 🥰 Отель без излишнего пафоса, с великолепным расположением в бухте и высоким уровнем сервиса. Нам всё понравилось! Спасибо за прекрасный отпуск!!!
Отель расположен в шикарном месте, в бухте, в окружении гор. Находясь здесь, ощущаешь всю мощь и прелесть гор!
Мы отдыхали в конце сентября. Море было очень тёплое, чистейшее, спокойное, понравилось плавать у пирса с рыбками. В бассейнах тоже была комфортная вода. Температура воды в бассейне 28 градусов, воздух около 31 градуса.
С 1 октября в бассейне и Аквапарке включили тёплую воду. В отеле есть небольшой аквапарк для детей, но и взрослому можно прокатиться на трёх горках. Есть зона с бассейном 18 , там спокойно можно провести время, если хочется уединиться от прыгающих в бассейн деток.
Несмотря на почти полную загрузку отеля, скученности людей не было, что очень понравилось нам! И у бассейна, и у моря всегда были лежаки.
Номер великолепный, у нас был шикарный вид на горы и море! В номере всё прекрасно, спальные места очень удобные, системы хранения вещей очень продуманные! Всё необходимое в номере есть, минибар пополняли ежедневно.
Очень понравилось, что отель новый, отличная концепция и дизайн!
Еды очень много, подача и ассортимент хорошие, баров много.
Каждый вечер интересные шоу программы.
Детский клуб хороший, и для маленьких и для тинейджеров есть развлечения.
Интернет хороший на всей территории.
На территории очень уютно, много зелени.
Спа центр очень понравился!
Персонал везде очень приветливый.
Мы очень высоко оценили личных ассистентов (Ханна и Дарина), ежедневная рассылка о мероприятиях, мастер классах (мастер класс украшения из камней супер!!!), помощь в решении вопросов, заказывали лекарства.
При проживании более 7 дней отель предоставляет услугу fast track, более быстрая регистрация на рейс и вип зона в аэропорту.
Очень хотим приехать сюда ещё!
Спасибо за прекрасный отдых! Успехов и процветания!
20
Alex K
Дата отзыва: 03 октября 2024
Шикарный отель! Мы обычно не любим повторно приезжать в один и тот же отель, так как приедается, хочется чего-то новенького, всегда есть чувство что у соседнего отеля трава зеленее и т.д. Но в Фазелисе мы уже в третий раз (три года подряд). Что изменилось с 2023 года. Стало лучше в детском клубе Белуга - больше активности со стороны аниматоров, интересные программы (появился, например, тафтинг - погуглите, интересная штука, уже домой себе такую купили). Улучшился (хоть и был замечательным) основной ресторан - например на ужин рыба на гриле (белая, красная, всякая) - каждый день. Божественная корейка на кости!! Особенно когда только что с гриля! В целом, что касается еды - стало как-то совсем хорошо. То есть если раньше берешь большую тарелку и бродишь вдоль большого ассортимента красиво расставленных разных блюд, но как-то безучастно, иногда не понимая - что за салат, для гостей каких стран вот это вот приготовлено, то теперь ассортимент стал очень близок к нашему представлению о вкусном и полезном.
СПА зона - это отдельная история! Персонал на ресепшн спа-зоны дает Вам почувствовать что Вас любят здесь и ценят. Ну а парная - вот с таким видом (фото).. Или зона отдыха с лежаками и таким видом (фото). Свежевыжатые соки за углом (не только классика яблоко-апельсин-морковь), но и груша, киви..
По вечерним ресторанам а-ля-карт. Которые за доп. 50 Евро с человека (детям до 6 лет бесплатно, постарше - полцены). Наконец-то обошли все три основных ресторана - Тепанияки, Шеф-Стейк и Рыбный (не дошли до Итальянского и Турецкого).
Тепанияки - как обычно, на супер-высоте. Цирковое представление прямо перед твоим носом, японская кухня. Для детей - писк и восторг - повара взаимодействуют с детьми, кидают кусочки омлета (а дети ловят их ртом), устраивают вулкан на плите, большой пожар по всей плите (шапка горит)! Все весело и незабываемо.. Вот совсем не жалко потраченных денег, несмотря на наличие превосходного бесплатного ресторана.
Шеф-стейк ресторан. Тут обстановка спокойствия, романтики и отдыха от толп людей. А обслуживание - такое, что для полноты картины не хватает трона и короны на голове. Очень приличное, кстати, бесплатное красное вино (французское). Что очень нравится - Вы пришли, заказали по меню.. Съели. Остались голодным? Заказываете еще, любые позиции по меню. То есть заказываете столько, сколько сможете съесть. Это всё включено в оплаченные 50 Евро. Безусловно, сразу заказать 5 стейков не дадут, так как высока вероятность что гость съест 1 стейк и скажет что наелся. А Ресторану выбрасывать оставшиеся 4 стейка. Это - единственное, пожалуй, ограничение. По качеству блюд. Если совсем придираться, то само мясо (мы заказывали филе миньон) - хорошее, но не превосходное. Наверное на уровне Мираторга или чуть ниже. Сухого вызревания, но с мраморностью - не очень, поэтому оно такое, слегка безвкусное. Рибай мы не пробовали, но по кускам что нам приносили на выбор - там тоже с мраморностью так себе. Видимо Блэк Ангус не популярен в Турции. И да, когда Вы заказываете миньон или рибай - то Вам просто приносят его на тарелке. А вот если Вы заказываете, к примеру, корейку на кости - то получаете шикарное представление (не уверен что можно прикрепить сюда видео).. В следующий раз - мы обязательно пойдем в Шеф-стейк и выберем те блюда, которые сопровождаются подобным представлением.. Это очень повышает аппетит, скажу я Вам.
Рыбный ресторан. Отличное место, приходить надо заранее, чтобы занять столик в первом ряду, вид - потрясающий на море и луну. Что понравилось. Открываете меню - салаты/закуски - большой ассортимент, и если Вы в первый раз, то сложно выбрать что-то одно-два-три.. Поэтому они предлагают принести весь ассортимент, но по чуть-чуть. Причем очень вкусными оказываются и те блюда, которые по описанию в меню ну совсем бы не заказывали. Готовят хорошо, сервис отменный. ПО основным блюдам, рыбе - немножко ниже ожиданий. Рыбка Группер - оказалась самой вкусной. 5 звёзд из 5! Остальное - в принципе не нашли больших отличий от ассортимента в основном ресторане. И да, красная рыба (стейки из сёмги) - она не маринуется, поэтому выходит немного суховатой внутри, как и в основном ресторане. Маринад - это же не только майонез или что-то, что перебивает вкус рыбы. Есть же маринады которые лёгкие, и просто делают рыбу более сочной, оставляя её натуральный вкус.
Вечерняя программа. Как и в прошлом году - очень хорошая. Цирковые представления, симфо-оркестр, танцы (Тодес и другие).. Ротация - две недели. Конечно, некоторые представления - аж дух захватывает, другие - например кавказские или украинские танцы - ну так себе. Нужно ехать на 2 недели, чтобы застать все 14 разных представлений. Что мы и делаем. PS. Кто был в Риксос Премиум (мы были там два года назад - есть отчет) - то тут получше.
Чаевые. Должен сказать что и без всяких чаевых - весь персонал отеля очень приветлив, обходителен, дружелюбен. Но, конечно, официанты или бармены - они тоже люди, и от чаевых зависит их заработок. Мы не всегда, но часто оставляем денежку (100-200 лир). Да, еще. Если не брать ресепшн, то не весь персонал знает русский язык. Общие слова - понимают, но вот поддержать разговор уже не получается. И конечно, иногда удивляешься некоторым соотечественникам из РФ или стран СНГ, у которых примерно такая позиция "я деньги заплатила, вы должны знать русский язык. Точка".
В целом. Это наше место, мы нашли себя здесь, планируем приехать и в следующем году. Отель относительно новый, компактный, разные места для досуга (и взрослым, и детям), море чистое, редко волнистое (отель находится в бухте), заход в воду либо с пляжа (ближний пляж - камни, нужно в тапках, дальний пляж - песчаный заход), либо с двух пирсов (плюс спасибо большое руководству отеля за понтон - сделали в этом году, он большой, наверное 5х10 метров) - от пирса можно доплыть до понтона и там полежать позагорать, либо понырять в воду.. Мы сюда приезжаем чтобы вдоволь наплаваться в море, температура воды в начале Сентября 27-29 градусов..
PS. Личные фотографии не выкладываем, но хотим передать ОГРОМНЫЙ привет и низкий поклон всем сотрудникам, которые сделали наш отдых незабываемым - это все, особенно NUR, TAHIR, Мария (глава службы приема-размещения), METIN (глава всего). Список очень большой, и всех не запомнили, к сожалению... В следующий раз возьмем блокнот с ручкой - чтобы всех записать :)
20
Анастасия Х
Дата отзыва: 03 октября 2024
• Идеально расположение и виды
• Камерная атмосфера для отдыха, даже несмотря на большое количество детей
• Прекрасный сервис (подача напитков бывает долгой, но это не страшно)
• Вкусная еда
• Красивые и удобные номера
• Персональные помощники - это любовь
• Отличное соотношение цены и качества
• Пляж не очень большой, но места всегда есть
20
Ольга К
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отдых роскошный, все просто супер, от интерьеров отеля, до работы персонала, виды вокруг с любого обзора просто потрясающие, СПА идеальный релакс, девочка с индонезии, которая делает массажи отлично, встреча в отеле и проводы все идеально 10 их 10!
20
Лариса Л
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отдыхаю в отеле второй раз и он по прежнему на высоте. Великолепное обслуживание, вкуснейшая разнообразная кухня, мастер классы, СПА, чистейшие пляжи, потрясающие вида на горы и ухоженная с любовью территория. Покорена вечерними фортепьянными концертами. Особую благодарность хочу выразить личным ассистентам Nevin и Anil Они всегда были на связи и готовы помочь в любую минуту. А также хочу отметить официанта Can Cagatay, который на протяжении всего отдыха проявлял заботу, был внимателен и предупредителен. Благодаря ему на любимом пляже Beluga Koy были фрукты, напитки именно тогда, когда только захотелось
20
Oxana K
Дата отзыва: 02 октября 2024
Только что вернулись из отпуска, прекрасно провели время. Отель действительно хорош! Хочется вернуться именно сюда (безусловно ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ Кемера).
Красивый пейзаж, чистое море, отличный дизайн отеля, все продумано, все для гостей.
Отдельное СПАСИБО! сотрудникам Guest Relation Anil, Sabina, Ertugrul, всегда на позитиве и на связи, решают любые вопросы и помогают во всеми просьбами..
СПАСИБО с БОЛЬШИМ УВАЖЕНИЕМ Salih, Asst F&B Manager, настоящий профессионал и очень приятный собеседник!
Буду рада новой встрече :)
20
Сергей И
Дата отзыва: 02 октября 2024
Замечательный отдых, с самой первой секунды пребывания в отеле нас окутали вниманием. Впервые встречаемся с системой ассистентов, с таким замечательным персоналом, как Саида и Андриана. Своим вниманием и желанием помочь нас влюбили в отель. Так же впервые в нашей туристической истории хочется вернуться в отель в следующий раз. Это благодаря профессионализму ваших ассистентов, Андриане и Саиде и всему персоналу. Мы обязательно к вам вернемся!!!
4
Nick Tee
Дата отзыва: 02 октября 2024
Удаляют отзыв, пишу его уже третий раз.
Пропали деньги из номера, не извинились, ничего не делали.
Отель до позиционируемого люкса недотягивает.
Плюсы:
-море
-сносная еда
-возможно раннее заселение (не у всех)
Минусы:
-уборка
-состояние номеров
-размер номеров
-оснащение номеров
-быстрота официантов и выполнение заказов с первого раза
4
Алия Б
Дата отзыва: 02 октября 2024
Красивое местоположение отеля. На этом плюсы заканчиваются.
Началось всё с того, что нас поселили в номер на крыше , над которым гудит внешний блок вытяжки. Днём сильно не беспокоило, но ночью этот монотонный звук долго не давал уснуть. Отель так и не смог решить этот вопрос, жили как пришлось.
Сервис далек от премиум. Перед NG мы отдыхали в Cullinan. Это просто небо и земля. Их сравнивать даже смысла нет, в Cullinan ты по-настоящему отдыхаешь, а в NG тебе нужно бегать, просить и делать всё самому.
Нам продлили номер, мы собрали вещи и пошли на ужин, думая что нам сообщат, когда придет время выселения. Возвращаясь с ужина, по дороге в номер, когда переходили с одного здания в другой, увидели все наши вещи на полу в коридоре одного из здания. Сказать, что мы были в шоке -ничего не сказать. Просто всё на полу, как попало, в проходной зоне, около зала, где проходила у них конференция. Вот такой “premium check out” от NG. Менеджер даже не подошел к нам поговорить. Стоял поодаль, пока мы свои возмущения говорили супервайзеру ассистентов. С таким менеджментом стало ясно, что ничего путного от этого отеля и сервиса ждать не стоит.
Никому не советуем сюда приезжать, отель далек от того, как он себя позиционирует.
20
Wander65780601614
Дата отзыва: 02 октября 2024
Добрый день. Отдыхали с друзьями и детьми 7 дней с 26.09 - 03.10. Это самый лучший отель в котором мы были. Начиная с ресепшена где встречают и прикрепляют отдельного сотрудника который организовывает весь ваш отдых и следит чтобы с ним был полный порядок. В нашем случае нашим помощником была Ева.
1) При входе в отель у вас падает челюсть от красоты хола и это вау тебя преследует дальше во всем.
2) Вам наливают шампанское, детям клубнику в шоколаде, легкие закуски, шампанское Моёт. И самое главное это отношение. Оно чувствуется по всюду и в мелочах.
Я не знаю что написать но я сижу и думаю к чему можно придраться прям если очень захотеть или даже если бы я был критиком и получал бы за это деньги. Я бы поставил этому райскому место 100 баллов! У меня даже язык не поворачивается назвать его отелем. По порядку
Питание - супер, разнообразие зашкаливает и все очень вкусно.
Уборка в номерах - мини бар все супер
Детский клуб - дети бежали туда и график работы его идеальный с 09.00 до 21.00
Аквапарк - супер.
Бассейны, обслуживание у бассейнов супер.
Вечерние программы детские и взрослые вообще восторг. Особенно когда был симфонический оркестр я как побывал на концерте.
Самое приятное было когда сказал нам надо в аптеку в соседний поселок, получил ответ на ресепшене мы все купим и положим вам в номер не отвлекайтесь от отдыха.
Ну и бонус в конце за проживание от 7 суток дали вип проход. Проход от входа аэропорт до отдельной вип зоны отеля составил 10 минут, с учетом всех таможней досмотров и всего остального. И даже в вип зоне он сделал всех где у регнума и махррояла сидячие места, то у Phaselis тут еще и кровати стоят.
Вы самый лучший отель в Турции, а может быть и в мире!
Спасибо за отдых.
20
Роман З
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Были в конце сентября, погода 31 солнце. Климат шикарный. Горы, море, виды с окон супер. Были в горпусе B с видом на море. Класс. Панорамные стекла, большой балкон. Лучший сервис. Прекрасный отель, рекомендую ! Этот отель можно посещать снова…
20
Оксана П
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Отдыхали в данном отеле в конце сентября. Этот период считаем для себя самым комфортным для отдыха в Турции - прогретое море и мягкое солнце. Этот отель присматривали давно и очень рады, что в этот раз выбрали его. Начиная со встречи в лобби, мы были переданы в заботливые руки ассистентов - Дарьи и Ксении, которые любой вопрос/просьбу старались решить как можно оперативно. Отель покорил нас своей природой, атмосферой и сервисом. У отеля, несомненно, есть ДУША❤️💚💙. Много было в отзывах сказано про кухню - все очень было вкусно, разнообразно, особая благодарность официантам, которые часто помогали донести тарелку до стола).
В отеле каждый смог найти местечко для своего дзена - прекрасная СПА зона, релакс бассейн для взрослых, красивейший пляж у скал, для детей - чудесный мини клуб Белуга (девочкам отдельный теплый привет от парня «с татушками и кудряшками» Давида).
В этот отель бесспорно хочется вернуться! Будем ждать скорых встреч в новом году!
20
Andrey P
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Отдыхаем с супругой сейчас. Начнем с прилёта. Вылетали 25.09. Аэрофлотом из Новосибирска. Но наш багаж отправили на Пхукет. Багаж доставили в отель только 27.09. и то благодаря отдельному гиду Ферди. Встретил нас наш ассистент Жанна. Организовала трансфер в Кемер на закупку всего необходимого. А затем вместе с Краном сопровождала наш отдых 24/7. Команда отеля настолько профессиональная, что мы с супругой чувствовали себя самыми желанными гостями. Начиная от встречи, размещения, питания, развлечений, СПА. Причем это внимание к нам было не навязчивым. Весь персонал нацелен на удовлетворение любых пожеланий гостей. Я не буду отмечать какую либо службу, все службы выполняют свои обязанности на высочайшем уровне. Про питание во всех ресторанах и кафе можно сказать одно- это шедевр. Можно очень долго описывать качество приготовления блюд. Обстановка настолько дружелюбная, что каждый гость почувствует себя самым желанным. Мы с супругой объездили много премиум отелей в разных странах, но этот отель супер люкс. Большое спасибо всему персоналу отеля за незабываемый отдых. Приедем к вам в следующем году.
20
Елена
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Приехали в отель во второй раз. Знали чего ожидать от отдыха) единственный момент который нам подпортил отдых, менеджер с которым мы не нашли общий язык. Сначала накатала негативный отзыв, но представители отеля связались и пообещали что больше такого недопонимания с менеджерами у меня не возникнет))) очень на это надеемся, так как желание вернуться в отель не пропало, а хочется вернуться в следующем году всей семьей.
8
Ян Р
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Останавливаясь в этом отеле, рассчитывали, что здесь и чистоту будут поддерживать, и персонал будет вежливым, но нет. Качество уборки номеров оставляет желать лучшего, а официантам нужно по 20 раз напоминать о заказе и то не факт, что принесут его. В общем, мы не довольны
20
Павел Ф
Дата отзыва: 28 сентября 2024
В отель приехали из Белека там прожили неделю в Вояже, отель сразу понравился, ухоженная территория, красивый бассейн, шикарное море, теплое, чистое, спокойное, много живности (после Белека море уделило). Номера большие (мы в основном корпусе) матрац великолепный, постельное, подушки, одеяло восторг!!! Косметика в номере ETRO. По питанию всё хорошо, десерты вкусные, шикарная бургерная. Официанты очень внимательные, быстро реагируют, любой каприз. Обед немного скудноват, не понравился, рыбу не делают на гриле а жарят на масле. Вообщем отель замечательный.
4
Елена
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Приехали в данный отель во второй раз. Понимали чего ожидать от отдыха. Но все впечатления были испорчены менеджером Дарьей. Худшего менеджера от отеля пожелать нельзя. К сожалению она отказалась предоставить свои данные, но я оставлю фото. Отель прекрасен, отдых тоже. Но Дарья «скрасила» наш отдых в последний день просто не все 100.
20
Анастасия Р
Дата отзыва: 24 сентября 2024
В любимом NG Pnaselis мы отдыхали три раза и в октябре едем вновь.
У отеля очень классная локация, красивый вид на горы, ощущение зелени и природы, душистый воздух, и очень ухоженная территория.
Вкусная еда и в главном ресторане, и в аля карт. И ужины в платных аля карт стоят своих 50€, супер обслуживание и подача.
Для меня в целом NG это про сервис и людей. Я благодарна персоналу за чуткость и заботу, это касается и официантов в ресторанах, и тех, которые работают на пляже, клининг, в общем всех-всех. И даже когда полный отель и сложно прямо угодить всем, персонал максимально старается, это заметно.
Спасибо Tahir, Mehmet, Chancu, Chagatay и Mahir за прекрасные обеды и отличный сервис, безусловно, я благодарю шефов ресторанов Cappela, Prigia, Scallops за вкусную еду. Тебе приготовят даже то, чего нет в меню, и иногда это важно.
Мне нравятся тренировки у Bushra, удавалось ходить на 2 тренировки в день и вечером смело пить кофе с десертом в кондитерской. Орехи в шоколаде и прочее, и даже безглютеновые торты для любителей.
Поэтому я каждый раз думаю, что нужно выбрать что то еще, поехать в другое место, но еду в Phaselis.
Наверное, единственное легкое сожаление - в guest relations работали такие звезды, как Аида, Нонна, Зерин, которые могли решить любой вопрос и любую просьбу. В последний раз все было не совсем так.. Но посмотрим.
До встречи в октябре, любимый Phaselis!
12
Жанна Г
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Сам по себе отель хороший, даже к персоналу особо не придраться, но вот момент заселения это не для слабонервных. Приехали и ждали около часа. Вместо того, чтобы с дороги отдохнуть - стояли на ресепшене… в остальные дни отдых здесь понравился, но первое впечатление было испорчено
20
Alexander M
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Территория просто сказочная, очень много красивых локаций, персонал внимательный, особо стоит отметить официанта ELIFNUR в морском ресторане на воде, красавица, всегда улыбается, работает оперативно, знает язык, коммуникабельная, с хорошим чувством юмора, побольше бы таких внимательных официантов, администрации отеля стоит оценить этого работника по достоинству, все сердечки дарим ELIFNUR❤️❤️❤️
20
rad1987
Дата отзыва: 24 сентября 2024
Нам очень понравился отдых в NG Phaselis Bay! Качественный сервис, вкусная и разнообразная еда, великолепные виды.
Архитектура и дизайн самого отеля очень впечатлили. Все очень компактно и быстродоступно.
Отдельное спасибо нашим ассистентам - Дарье и Ксении!
4
Nick Tee
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Уборщица украла деньги из номера.
Администрация мало того, что не извинилась и не вернула злополучные копейки, украденные.
Сказали следующее: уборщица работает два года и на нее жалоб нет. Ок, спасибо, это очень ценно.
Самое смешное - пишу этот отзыв второй раз, так как предыдущий удалили))) вот такой делюкс от ng phaselis.
8
Александр П
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Первый раз в этом отеле. Отель не свежий - заметно уже в номере. Новое быстро превратилось с старое. Очень долгое заселение.
Основной ресторан хороший, хороший бар, хорошие официанты быстро безотказно отреагируют на запрос.
Уровень не дотягивает до премиум отеля…при выборе стоит рассмотреть другие отели. Kullinan и Max R будут на голову выше.
20
Екатерина
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Только вернулись из NG Phaselis bay и не могу не написать отзыв. Это потрясающе красивый отель! Он находится в бухте рядом с горой и утопает в зелени. Есть несколько пляжей и в течение дня Вы можете поплавать в спокойной воде бухты, либо прогуляться до дальнего пляжа за скалой и попрыгать на волнах прямо у подножья. Отдельно хочу отметить, что из любой локации в этом отеле открываются необыкновенные пейзажи, которыми могут похвастаться немногие отели. Откройте фото отеля в интернете и представьте, что вживую это в разы прекрасней. Любое фото с этого отдыха можно смело размещать на открытке с рекламой отдыха на море!)
По приезду в отель сотрудники встречают клубникой в шоколаде и шампанским Moet. Вообще клубника в шоколаде с шампанским – это отдельная фишечка отеля: безумно вкусно, всегда можно взять в лобби и кондитерской Enjoy на минус 1 этаже. Итак обо всем подробней.
Отель: новый, современный, дизайнеры поработали на 100 %. Никакого «дорого-богато» с золотыми люстрами, канделябрами и лепниной. Этакая ЭКО-роскошь: дерево, камень, натуральные материалы. Много живых растений: начиная от прекрасного зимнего сада на ресепшн и заканчивая живыми перегородками между балконами в номерах. Все продумано до мелочей. У нас был забронирован номер Делюкс в главном здании с видом на море. Номер метров 45 с большой кроватью, двумя диванами и потрясающим видом с балкона. В номере есть полноразмерная косметика Etro (шампунь, кондиционер, гель для душа, жидкое мыло и крем для тела), а также средства для бритья, зубные щетки и пасты и многое другое. Также гостям отеля в подарок предоставляются замечательные пляжные сумки с удобными ручками, правда внутри нет ни одного кармашка, поэтому, чтобы найти карточку от номера или еще какую мелочевку приходится возле двери перетряхивать со дна всю сумку.)) Но все равно это очень удобно и приятно. Большая часть гостей ходит именно с ними. Мини бар пополняется каждый день. В день приезда приносят приветственную бутылку вина и сухофрукты. Вино не очень, мы попробовали. Один раз за отдых можно принести бутылку вина и поприличнее.
Питание. Ну тут у меня нет слов! Все восхитительно! Баранина, говядина, курица в изобилии и приготовлено всеми доступными способами. Рыба лосось, сибас, рыба-меч и всякое разное, все с пылу с жару. Морепродукты: креветки, осьминоги, мидии, раки, всего уже не упомнишь. Овощи и фрукты перечислять не буду, все в изобилии, включая спелые инжир и авокадо. Роллы кстати вкусные, не ожидали! Ближе к концу отдыха добрались и до них.) Завтраки более чем достойные! Есть абсолютно все. В главном ресторане большая часть блюд находится за стеклом и подается персоналом отеля. Нас это не напрягало, очередей нет, все удобно.
В отеле также есть ресторан Наутилус 24/7 в другом здании отеля, добираться нужно на лифте, ну или просто жить не в основном здании, тогда до него ближе, чем до основного ресторана. Подача блюд здесь по меню. Ну очень удобно и вкусно. Стейки, жареные креветки, зеленые салаты. В последние дни мы даже на завтрак поднимались сюда, т.к. надоело ходить с тарелками, а здесь и омлетик по заказу принесут и есть вкуснейший смузи боул из ягод, йогурта с клубникой, бананом и гранолой! И наши любимые панкейки приносят уже с фруктами и шоколадом.
На пляже есть снэк ресторан прямо на берегу моря с обслуживанием по меню. Мы обедали в основном здесь: быстро, вкусно, красивый вид.
На пляже также в 2-х местах вы можете в любое время взять фрукты и мороженое. Спелые арбузы, дыни, ананасы и клубнику.
В нескольких местах вдоль пляжей установлены точки с фаст снэк: горячая кукуруза, крошка картошка, хот доги, всякие бурито, кесадильи и т.п.
Еще могу отметить а-ля карт ресторан с бургерами! Отличная подача, вкуснейшие бургеры. Даже мой спутник, который вообще бургеры не любит, их оценил на 5 баллов.
Остальные а-ля карт платные – 50 евро с человека. Мы в них не ходили, не видели смысла при общем количестве еды в ресторанах.
Бары. На территории их несколько, все замечательно. Алкоголь весь иностранный в большой количестве, коньяк Хеннесси ХО присутствует. Коктейли разные, вкусовые качества – как повезет с барменом)). Могут сделать вкусный коктейль, могут кисляк, который невозможно пить.
Отдельно хочу отметить работу ЛУЧШЕГО БАРМЕНА отеля Мустафу! Это гуру коктейлей, он сделал наш отпуск поистине чудесным! Его спешл коктейли – это то, что вы не попробуете в другом месте. Он создает их сам. Красивая подача, вкус хочется смаковать и наслаждаться каждой каплей! И насколько нам было обидно видеть, что его там эксплуатируют как говорится «и в хвост и в гриву». Его перекидывают с бара на бар, он таскает апельсины в СПА центре, он делает Негрони на выходе из отеля! Уважаемая администрация, обратите внимание на данный момент. Дайте человеку возможность спокойно заниматься своим делом в одном баре, удивлять и восхищать гостей своим мастерством! Другого бармена попросили сделать коктейль со специями, так он бахнул наверное ложку красного перца. Мы весь вечер не могли прийти в себя от одного глотка этого пойла. Следующему бармену я сказала, что коктейль слишком кислый для меня. Так он состроил такое лицо и что-то там стал недовольно отвечать по-турецки. В общем таким только стандартный апероль шприц и негрони лепить на выходе из отеля.
СПА. Просто есть. Были, хорошо, красиво, вкусные фреши в грин баре.))
Вечерние шоу. В отеле 2 сцены, на которых поочередно идут выступления по вечерам. Шоу цирк, танцы наверное интересны кому-то, нам не очень. Мы больше по живой музыке. Некоторые коллективы я бы заменила, добавила более профессиональных вокалистов, но это уже вкусовщина. А так спасибо за приятные вечера. Единственная просьба заменить барные стулья на вечерних шоу! Они максимально неудобны. На спинку не откинуться, спина начинает болеть через 20 минут! Нам есть с чем сравнить, были в других премиум пятерках Турции и не только, поэтому обращаю отельное внимание на данный момент! Ну и некоторые шатающиеся столы, на которые не облокотиться - они переворачиваются, тоже следует обновить.
Сервис. Это важный пункт. Он изумительный! Это начинаешь ощущать только на 3-4 день, но он существенно выше, чем во многих отелях. Ненавязчивый, но персонал работает здесь на опережение желаний. Обновить еду/напитки, поинтересоваться все ли хорошо, принести бокал. Я не успевала замечать как что-то приносили и уносили. Официанты на пляже метеоры. Целый день бегают под солнцем с бутылками с водой и коктейлями. Кстати водичка везде только в стекле, премиум качества. Трубочки в напитках бумажные – не очень удобно, но после того как во время шторма мы увидели количество микропластика в море, в том числе пластиковые трубочки из других отелей, мы оценили наши бумажные по достоинству. Не загрязняют окружающую среду.
Обязательно поднимитесь на смотровые площадки. Эти пейзажи вы тоже увезете с собой в сердце как подарок от отеля).
Также при выезде вас ожидает бесплатные CIP lounge и fast track в аэропорту! Для всех категорий номеров! Было очень приятно получить такой бонус! Спасибо персональным менеджерам Дарье и Насте за помощь.
Есть конечно и минус – гора за отелем, за которую рано садится солнце. А еще мы заметили, что над ней постоянно аккумулируются облака. Т.е. солнце может зайти за тучу в середине дня, потом сядет за гору и вы его больше не увидите. Закатов нет. Но это не проблема отеля, а особенность всего Кемера. Хотя и хотелось порой подснести часть горы)).
В заключение могу сказать, что это наверное лучший отель, в котором мы были! Райское место в окружении захватывающих дух зеленых гор, голубого неба и бирюзового моря! Могу смело рекомендовать этот отель для отдыха! Кусочек NG
Phaselis Bay остался навсегда в наших сердцах! Спасибо администрации и всему персоналу за то, что Вы делаете для гостей отеля! Уникальность этого отеля в мелочах, из которых и складывается общая картина мазок за мазком! Процветания и успехов вам! Очень хотелось бы увидеть открытие еще одного отеля сети NG! Мы будем ждать!
20
Iliana
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Сейчас находимся в отеле с 2 детьми. Честно, это самый хороший отель по всем параметрам, если сравнивать с Макс роял, риксос, Лара, Титаник бодрум. Чисто, зелено, персонал старается, вкусно! Детский клуб радует.
Номер подняли. Очень приятно.
Ужинали в итальянском ресторане Аля карт. Всё вкусно. Подали местное вино. Оказалось интересным на вкус. А осьминог!!! Боже мой! Только в Италии был такой вкусный осьминог! Советую!
20
Ināra J
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Это лучший отель для отдыха большой семьи, для каждого найдётся чем заняться! Отдых на вилле выше всех похвал!
Ассистенты Анна и Марина лучшие в своём деле! Такого обслуживания мы ещё не видели! Просто облегчают любой шаг своего клиента. ❤️ Девочки, вы лучшие! Спасибо!
Руководству гостиницы отдельное спасибо и уважение ❤️ ведь это огромный труд держать такую дружную команду!
Так же хочу поблагодарить тренира Нину, это про тот случай когда идёшь на тренировку с улыбкой и желанием.
Спасибо за прекрасный отдых, надеюсь что увидемся ещё и не раз!
16
olizabbetta
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Начну с начала
В аэропорту встречает индивидуальный трансфер если вы едете одни а этот отель .но это от туаператора
От отеля будет быстрый проход от 7 ночей в аэропорту .
Про отель
Отель красивый ,номера большие ,уборка хорошая ,если чего то нет то это сразу появляется
Но если вы не взяли свои чипсы ,то новые вам не принесут поэтому забирайте сразу ,
Про рестораны Аля карт
Не тратьте свои деньги в такие рестораны как рыбный ,как японский этого просто того не стоит ,в японском в ролах крабовые палочки ,за 50 евро с человека,
Единственный ресторан ,что можно потратить это мясной ,достойно и вкусно
А там в основном ресторане ,очень большое выбор еды больше даже чем в Аля карт ,и уж ролы с крабовыми палочками там точно есть .
Про вино ,из Италии ,Франции и турции
Самое достойное это Турция
Про игристое это Германия
При заезде должны давать Моэт
Но если вы сами не попросите и не скажите почему написано моэт,Вам никто не даст ,и если попросите потом еще скажут только тем кто заезжает ,ну Вы же себя позиционируете как отель с высоким
уровнем …
Мое мнение есть и много над чем работать
Очень красивая есть бухта ,мы о ней узнали поздно,если хотите побыть в тишине то надо идти туда.
Мое
20
Masha I
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Отель выше всех похвал.
Очень красивое место, живописнейшая бухта, отель современный, прекрасные интерьеры.
Тк отель в бухте - то когда везде волны, здесь море тихое и спокойное. Действительно очень хороший персонал, всегда помогут и сделают все с улыбкой - это не просто слова, почувствовали на себе.
Кондитерская - это чудо, много ягод, очень вкусно. Кофе один из лучших.
По поводу еды за стеклом: часть еды - салаты, пирожные, соусы, зелень, часть горячих блюд, каши на завтрак - уже не за стеклом - можно брать самим. Остальное заказывать не напряжно, очередей нет - можно выбрать кусок и тд, привыкаешь к такому формату. Проще, конечно, когда все сам можешь брать, но с другой стороны можно быть уверенным, что никто твою еду не трогал.
Роллы каждый день и они очень вкусные. Вообще здесь выбор еды каждый день - все, что только можно и что в других отелях подают по особым дням(турецкий день, мексиканский и тд).
Лобстеров, конечно, не подают, но каждый день креветки, много рыбы, кальмары, все виды мяса. Часто раки, мидии, осьминог, лангустины. Свежевыжатый сок на завтрак/обед/ужин и в спа целый день. В круглосуточном ресторане - он круглосуточно :)
Кофейня работает до 00:00.
Алкоголь весь импортный.
3 вида вина красного и белого - итальянское, французское и турецкое.
Велкам дринк уже не moet, но тоже качественное игристое вино. Видели на стенде с велкам дринком одну бутылку моета, но его видимо наливают по конкретному запросу.
Отель предложил комплимент - бесплатное посещение мясного Аля карта.
В отеле такое ощущение, что народу мало - очередей нет, толпы людей особо нет, бассейн свободный - видимо достаточно локаций, чтобы никто друг другу не мешал.
Качественная косметика и зубная паста. Гель для душа, пену для бритья, кондиционер, крем для тела, зубные щетки, пасту можно не брать - все дают.
20
Анна
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отдыхали с семьей в отеле в начале сентября.Сразу первые впечатления от отеля ,вас встречают и ждут как дорогих гостей !Очень доброжелательный ресапшен и служба по работе с гостями(что действительно встречается крайне редко )Хочу отметить Нону ,прекрасная девушка ,милая доброжелательная ,я с ней списывалась накануне и оставляла пожелания по заселению ,несмотря на стоп в отеле ,нас заселили ,как мы и просили ,Нона еще раз огромное спасибо ♥️!Благодаря вам отдых начался 🚀Ресепшен и приветственный стол для гостей -это лицо отеля,на мой взгляд (Много зелени ,комфортная обстановка нет суеты и толп выезжающих,заезжающих гостей ,все продумано до мелочей 100% ,моет шоколад ручной работы и клубника в шоколаде )Номера ,современные ,свежий ремонт ,хороший текстиль и матрасы)Питание -все отлично:свежее ,хорошо приготовленное мясо и рыба и морепродукты Я не очень понимаю людей ,у кого нарекания по поводу кухни в отеле .Еду накладывает персонал ,на мой взгляд это здорово!Никто из гостей до тебя точно не потрогал и не перемял хлеб или фрукты -овощи руками ,это забота о нашем здоровье.В отеле все чисто ,вот реально чистые санузлы и на пляже и в зоне скопления гостей ,например когда проходят вечерние представления)Отличная кондитерская ,работает весь день до позднего вечера :мороженое ,кофе,десерты,шоколад.Служба ассистентов :у нас были Жанна и Эркан ,доброжелательные и приятные ребята ,все оперативно решалось.Море ,бухта ,пляж конечно все хорошо ,не буду повторяться .Хочу в целом отметить сервис в отеле ,вот действительно отель очень высокого уровня ,начиная от ресепшен и заканчивая официантами .NG один из лучших отелей Турции, и наша любовь с первого взгляда .Смело рекомендуем ,и конечно хотим вернуться на следующий год!Спасибо за прекрасный отдых !
20
Алекс
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Супер отель, особенно для семьи. Организаторы, аниматоры и другой персонал все большие молодцы. Сервис на уровне. Каждый день стабильно играл в волейбол, организатор собирал всех в 11:00 и 16:00, было весело. Было бы совсем идеально, если поменяли на более мелкий песок, так галька в перемешку с песком. Теннис тоже есть, два корта. Еда вкусная, но есть куда расти.
20
Елена Р
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отель впечатлил своим сервисом и красотой! Встреча в лобби с шампанским Moet & Chandon и клубникой в шоколаде, заселение по факту приезда, без ожидания времени заселения. Сопровождение персонального менеджера на протяжении всего отдыха. Любой запрос и вопрос оперативно решались. Хорошее обслуживание в барах и в ресторанах отеля (отдельное спасибо официанту Gan)) Красивый интерьер и ландшафт в каждом уголке отеля, потрясающий вид на горы и скалы, чистое изумрудно-бирюзовое море. Прекрасное питание, алкоголь, мороженое, фрукты в доступе в течении всего дня. Обслуживание официантов на пляже! Отдельное спасибо девочкам из детского клуба, они молодцы!И сама программа в течении дня в детском клубе замечательная, дочка там с удовольствием проводила время. Понравился компактный и хороший аквапарк. Вечерние шоу тоже потрясающие!Плюс выступления днем в Инфинити-баре различных музыкальных коллективов, со спокойной, приятной музыкой. Спасибо Timur и команда NG Phaselis bay за потрясающий отдых!!!
20
Тимур Т
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отдыхал женой и 2 детьми с 23 августа до 1 сентября 2024 года. Это был один из лучших отелей в которых я побывал, а был я в несколько десятков отелей по всему миру.
Начнем с местности, отель у подножья гор, имеет несколько пляжей, один пляж в открытое море, прям у подножья скал, сход по камням но сразу глубоко, есть рыбки которых посмотреть с маской.
Второй пляж центральный имеет вход пологий, но с крупными камнями, заходить не очень удобно, на нем есть пирс с хорошими лежаками мы заходили с него. Третий пляж около водного спорта, вход пологий и мелкая мелкая Галька, с детьми самый удобный вход.
Дальше про питание в отеле, тут выше всяких похвал, блюда повторялись конечно, но за 9 дней ничто не надоело, было всегда все виды мяса, стейки говядина, шашлыки из баранины индейки и курицы, спагетти с лососем в сливочном соусе были моими фаворитами. Фрукты все какие угодно, клубника голубика киви апельсины, все спелое очень вкусное. Каждый ужин были роллы, хорошие вкусные. Есть стойка в ресторане где авторские салаты отдельно порциями стоят и различны виды мяса, рыбы, нарезка тунец семга. Официанты очень приветливые, всегда при виде вас, берут тарелку помогают донести, шампанское на завтрак обед и ужин при входе в ресторан. Есть конечно и детское питание каши и пюре и тд. Советую так же сходить в бургерную на -1 этаже, очень достойные бургеры делают. Там же там рядом всегда работает кондитерская кафе, миллион видов сладостей шоколада бельгийского мороженное но вкусного кофе и макаронс.
В основном корпусе есть ресторан 24 часа работает что, по меню приносят довольно быстро и очень вкусно, брал там стейки и пиццу. Так же есть кафе на пляже, тоже по меню приносят обалденные лепешки и многое другое.
Отдельно отдать должное оформления холла на ресепшен, всегда там клубника в шоколаде стоит и разные виды шоколада и шампанское.
Про алкоголь писать смысла нет, все лучшие напитки всегда есть во всех барах ресторанах.
Для детей есть мини клуб белуга, там можно оставить ребенка на весь день своя столовая горячим питанием, девочки очень внимательные работают все конечно говорят по русски, в клубе есть псп5 горки лазелки, каждый день разные мастер классы и различные квесты для детей. Так же для детей есть большой аквапарк, и в основном корпусе на верхнем этаже комната с игровыми автоматами, аэрохоккей баскетбол 2 компьютера с играми установленными и тд. Там же есть тир работает днем с 15:00, конечно есть так же и теннисный корт и баскетбольная площадка. По территории при главном вьезде живут кролики, они с удовольствием едят капусту марковку которые им приносят дети. Уборка в номерах без задержек, в первый день ассистенты предлагают указать в какое время удобнее чтоб приходили убираться, так потом все дни по нашему времени и приходили, убирают хорошо.
В бассейне каждый день проходили спортивные занятия, аква сайкл, это когда велосипед в воде крутишь, и батуты в воде, советую походить разогнать наеденное, хороший комплекс упражнений дают инструкторы.
Вечернее шоу, всегда очень красочные Костюмы и интересный сюжет, за все дни пару раз только не понравилось представление, может потому, что было похожее на предидущие.
У всех лежаков у бассейна есть звоночек, приезжает официант приносит напитки мороженное.
Отдельно хочется отметить работу сервис менеджеров, девочки при въезде сразу создали группу в востап и все вопросы решали максимально быстро, отвечали подсказывали все по отелю.
Так же от отеля комплимент был, дали быструю проходку в аэропорту и проход в бизнес зал, прошли все таможню и регистрацию минут за 10.В общем отель в который точно хочется вернуться еще раз, рекомендую, своих денег стоит. Спасибо кто дочитал, всех благ
20
Sevara A
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Мы были очень довольны нашим пребыванием в отеле NG Phaselis Bey!
Прекрасная природа! Чистое море.
Ассистент Снежана и Аида помогали нам на протяжении всего отдыха! Выражаем глубокую и искреннюю благодарность Вашим профессиональным, компетентным и очень душевным сотрудникам NG! Прекрасое место где можно отдохнуть душой и телом, тихо и красивая природа.
20
OLGA M
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Наше пребывание в отеле было восхитительным! Нас очень тепло встретили в отеле, угостили клубникой в шоколаде и шампанским, проводили на завтрак, и во время завтрака сообщили, что наш номер готов и проводили в него. Номер был с потрясающим видом на море, просторный, удобный, с большой кроватью, оборудован всем необходимым для комфортного отдыха. В отеле у нас было два персональных ассистента, которые сделали наш отдых необыкновенным, они информировали нас обо всех мероприятиях, происходящих в отеле, предоставляли всю необходимую информацию и были очень внимательны к нам во все дни нашего пребывания в отеле. Они очень интересные собеседники и ужины с ними были нам очень приятны. В отеле царит атмосфера доброжелательности и изобилия, огромный выбор блюд, прекрасная турецкая кухня, турецкие сладости и потрясающе вкусный инжир.
В отеле есть кафе с конфетами ручной работы, изысканный вкус которых невозможно забыть!
По вечерам проводились замечательные шоу и концерты, очень понравился концерт Kimberly Nichole.
Очень жаль было расставаться с этим прекраным отелем, с нашими замечательными ассистентами!
Благодарим всех людей, кто сделал наш отдых восхитительным!
20
Ольга М
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Самый лучший отдых в прекрасном месте! Всё прошло отлично: мы приехали в отель около 9 утра и нас тут же заселили, причём в номер категории выше👍🔥 Уборка номера была безупречной, заходишь в номер и веет чистотой! Питание разнообразное, все очень вкусно! Весь персонал очень старается, это видно сразу! Обслуживание на пляжах тоже на 5 ! Природа, море, горы - отель идеально вписан в этот райский уголок! Многие пишут, что можно запутаться в лифтах, мы довольно-таки быстро разборались в маршруте. Как нам объяснили, такие пересадки связаны с тем, что это заповедная зона, и, чтобы не разрушать строение горы, сделали несколько лифтов. Очень рекомендую побывать на пляже у скалы👍🔥 вид потрясающий, впрочем как и везде! Спасибо большое всему персоналу отеля за прекрасный безработный отдых! Особая благодарность персональным ассистентам: Полине и Дастану - любой вопрос всегда решался моментально🤗 Однозначно, вернёмся к Вам снова!!!
20
Анастасия В
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Мы с мужем отдыхали в NG Phaselis Bay неделю, как молодожены, и у нас остались отличные впечатления. В первую очередь хочется отметить шикарные виды и теплое море с песчаным пляжем — это просто мечта! Территория отеля прекрасна, повсюду можно найти что-то вкусное, будь то закуски в течение дня, ресторан с обслуживанием 24/7, аля-карт рестораны или завтрак в номер. После такого изобилия еды мы еще долго не будем голодать!
Однако, есть пара моментов, которые немного омрачили впечатление. Очень многие отдыхающие занимают шезлонги с самого утра, и их не видно на пляже целый день, из-за чего нам с мужем пришлось делить один шезлонг. Места вроде бы есть, но по факту их не хватает. В номере также хотелось бы немного больше удобств для хранения вещей в душе — полочка неудобная, с нее всё падает, а уборка пола оставляла желать лучшего, особенно на балконе, где уборка вообще не проводилась.
Тем не менее, в целом отель произвел очень приятное впечатление. Полотенца меняли каждый день, мини-бар всегда был пополнен. Если не обращать внимания на мелкие недочеты, это место идеально подходит для отдыха, особенно для молодоженов!
20
Nadi
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Прекрасный отель,если вы путешествуете без детей,обязательно посетите бассейн 18 на этаже H, там же находится японский ресторан,где проходят тематические ужины. Невероятно вкусно и интересно смотреть,как готовятся блюда.
Очень внимательный персонал,готовый помочь у любом вопросе.
Территория зеленая,скалистая местность сохранена со всеми растениями.
Отдельная любовь к кошкам персонала!!!!
20
Vadim M
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Место, куда хочется вернуться! Чистейшее море, горы с соснами и великолепная еда! Лучший сервис с продуманными мелочами. Вечерняя программа высокого уровня, шоу и цирк, танцевальные и вокальные группы с громкими именами. Отличная косметика в номере, всегда в достатке пляжные полотенца. Удобные, мягкие шезлонги. Ничего, кроме восхищения!
20
Karina S
Дата отзыва: 12 сентября 2024
Прекрасный отель, замечательный сервис. Однозначно, один из лучших в Турции!
Очень утонченный и эстетичный отель с индивидуальным подходом к каждому гостю.
Для уединения, растворения в природе и для наслаждения отдыхом на все 100%.
Без лишних слов - это мой любимый отель в Турции.
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 11 сентября 2024
В гостинице отдыхаем друзьями уже не первый раз. Очень нравится, думаю приедем еще в следующем году.
Удобнее всего располагаться в основном корпусе. Можно долго добираться до других корпусов и пройти не через один лифт. Но у дальних корпусов свое преимущество - это красивый вид с высоты.
Если говорить про еду, то это выше всяких похвал. Очень вкусно и просто огромный выбор блюд. Каждый сможет найти что-то на свой изысканный вкус.
Отдельное спасибо за внимание, заботу и высокий уровень сервиса Salih Zaza, Mustafa Bonus, Halil. Каждый ресторан и бар просто высочайшего уровня.
20
Vera B
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Отель люкс-класса оставил у нас исключительно положительные впечатления. Номера были просторными и комфортабельными, оснащенными всем необходимым для полноценного отдыха. Профессиональный сервис и внимательное отношение персонала добавили приятные нотки в наше пребывание. Уютная и продуманная обстановка способствовала полному расслаблению и комфортному отдыху. Особенно хотелось бы отметить мини-клуб для детей с интересной программой и разнообразными мастер-классами, что сделало отдых не только приятным для взрослых, но и увлекательным для самых маленьких гостей. Мы абсолютно довольны нашим выбором и с уверенностью можем рекомендовать этот отель всем, кто ищет высокий уровень сервиса, исключительный комфорт и отличные развлечения для всей семьи.
16
Nataly T
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Приехали в отель, стоим у входа, и что мы видим? Да, заляпанную грязную входную дверь( лобби) лицо отеля. А после видим грязную убитую мебель и заляпанную стойку с напитками и сладостями. И как оказалось заляпанным на пути будет все и всегда. Лифты, окна, двери , зеркала, посуда в ресторане, стаканы. Номер хороший , вид на 11 этаже шикарный( ровно день) Но когда ты добираешься до номера на 5 лифтах до каждого из которых еще нужно дойти, вид из террасы номера,утрачивает свою шикарность. Иногда пешком три этажа, так как якобы быстрее👍 По еде все как и во всех турецких пятерках, ничего особенного. Бывали отели и повкуснее и изысканнее блюда, а тут ну как говорится обычный стандартный набор. Ресторан круглосуточный спасал иногда, там хорошо. Выбор не большой но вкусно. Рядом с рестораном самое чистое и красивое место отеля, бассейн 16 . Пляж даже описывать не хочется. Хотя бы шезлонги поменяйте на более симпатичные. Что это за серые раскладушки раздолбанные. Территория распределена очень несуразно. Вообще не поняли где что и где глазу красиво. Зона шоу программ не знаю как описать, красоты и уюта нет. Стулья такие , что шоу смотреть до конца( спина отвалится) Обслуживание не плохое, доброжелательные. В ресторане иногда уносили тарелки раньше времени, с ложками проблема, бегаешь, добываешь эту ложку постоянно. Закрытая еда не плохо, но стоишь с протянутой рукой , а тебе еще туда так некрасиво шмякнут кусок ( не очень приятно) Или кладут очень мало, а ты с этой тарелкой просишь еще.. ну так себе чувство.. Стиль отеля тоже непонятен. Вообщем уюта нет. Номер не плохой. Пастель, кровать удобные, хорошие. Вообщем отель тянет на пять звезд, но не более. Как будто бы недоработанный, или дизайнера сменить пора. С чистотой решить вопрос. И с зоной бассейна и пляжа точно нужно что то делать. Хотя этой зоны и не видно, одни шезлонги кругом в 20 см друг от друга да еще и отвратительного цвета . Начитавших отзывов, ожидали большего. Не понимаю откуда восторженные отзывы. Может нет сравнения. И еще, если вы едете без детей, подумайте 10 раз так как попадаете вы в детский сад. К сожалению в турции огромная проблема отелей 16 За услугу прохода в аэропорту конечно огромное спасибо. За это большой респект. Хорошая зона спа. Процедуры понравились, но денег таких конечно это не стоит. Вернуться снова желания не возникло. Хотя встречали людей, кто уже третий раз там отдыхает. Очень странная тема, но каждому свое.
20
Алишер Б
Дата отзыва: 10 сентября 2024
NG лучший отель в Гейнюке! Жили в главном корпусе на 3 м этаже с шикарным видом на море и горы. При заселении прикрепили личного ассистента, который ежедневно предоставлял инфо по активностям и ориентировал по отелю, что очень удобно. Хочу отметить разнообразное питание, номерной фон, сервис на высоком уровне, море чистое и теплое. Отель заботится о своих клиентах, хочется вернутся еще ❤️. При отъезде предоставили услугу fast trak и cip lounge, что было еще приятнее и подчеркнуло высокий уровень отеля. NG Вы лучшие!
20
Gala S
Дата отзыва: 10 сентября 2024
В NG созданы все условия для отличного отдыха, прекрасная бухта и шикарное море в окружении гор с сосновым лесом, мягкие лежаки, которые расположены где только душа пожелает ( возле бассейна, у моря, на пирсе, на траве, на песке, отдельные Кабаны). Сервис просто выше всяких похвал: очки протирают, крем от солнца приносят, не говоря уже о фруктах и коктейлях ☺️,ты даже можешь с лежака не вставать все сделано для полного погружения в релакс!!! В номере есть все: косметика Grown Alchemist , пена для бритья Derby, зубная паста( моя любимая) Marvis. Меню подушек, гладильная доска. Проходят различные мастер-классы, для детей открыт клуб Белуга, мы были во многих, но Белуга покорила нашу дочь!!! В ресторане постарались удовлетворить вкусы, по-моему всех:здесь и роллы, и спагетти, и баранина, и рыба различная, есть даже борщ и все виды каш , большой выбор сыров-все блюда очень вкусные! Все просто не перечислить! Атмосферу NG, созданную с любовью его командой необходимо ощутить😍
20
Анастасия
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Отель соответствует заявленному уровню. Никого не обидят) и релакс, и активности среди дня, и плавай с любого пирса, в любом бассейне, все в кайф!
Шоу программы тоже на высшем уровне, артисты талантливые, Wonderland, Fairytale и Latino party - самые захватывающие шоу из тех, что мы видели 😍.
NG Sport Academy профессионалы своего дела и следят за тем, чтобы вы правильно выполняли упражнения на всех активностях 😍
20
Assel A
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Лучший отель, понравилось абсолютно все!
Отдыхали неделю с дочей 5 лет
Сервис, вечерняя программа, удобные пляжи, красивый вид на горы
Обязательно сходите на секретный пляж, если любите волны
Для детей есть отдельный пляж с мягким пологим входом
Отдельно хочу отметить работу ассистента Anil
Думаем приехать еще зимой
20
Angira U
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Отдых превзошел все ожидания!
Невероятная природа, много зелени, живописная бухта с чистейшей водой. Горы, которыми невозможно налюбоваться. Фото не передает всей красоты данного отеля!
Шикарный современный интерьер и экстерьер, везде красивые зоны для фотографий. Красивая мебель, подобранные оттенки в дизайне дополняют общую картину, ничего не раздражает, а наоборот радует глаз. Территория отеля компактная, но всегда есть куда прогуляться. Для нас это было плюсом, поскольку не всегда хочется далеко идти по жаре. Путь всегда сопровождается красивыми деревьями, приятной музыкой, можно встретить кошек и кроликов)
Мы жили в номере Deluxe, оказался очень просторным. Огромная терраса, красивые минималистичные детали. Все очень удобно, много мест для хранения. Качественная уборка каждый день. Есть утюг с гладильной доской. Большой минибар, в котором есть все - вода без газа, минеральная вода, молоко, шоколадное молоко, пиво, вино, различные виды газированных напитков и холодного чая, мармелад, шоколад, чипсы, соломка, орешки, печенье. Капсульная кофемашина, большой выбор чая, кружки разрешили забрать с собой. Отдельным плюсом было, что оставляют много бутылок с водой, не нужно ходить брать самому или просить принести. Отличный набор принадлежностей для ванны, можно было с собой ничего не брать. Косметика Etro с дорогой отдушкой. Хороший мощный фен. Также положили две удобные пляжные сумки, халаты и тапочки.
Самая удобная кровать в моей жизни, в которой моментально засыпаешь, а утром не хочется из нее вылезать. Красивое постельное белье, кантик сочетается с вышивкой на халате.
Еда 10 баллов. Есть абсолютно все - различные виды рыбы, мяса, роллов, гарниров, зелени, десертов. На завтрак подают блинчики, вафли, яйца бенедикт с лососем и авокадо, можно заказать омлет на свой вкус. Огромный выбор каш, была даже манная. На обед рекомендую посещать Snack bar или основной А-ля карт ресторан. Большой выбор блюд, все очень вкусные.
Во всех барах готовят вкусные коктейли, приносят фисташки, орешки, чипсы. В нашей любимой зоне бассейна 16 также разносят смузи, милкшейки, тарелки с фруктами. Всегда приносят ведерко со льдом и водой. Абсолютно везде вода в стекле. Вкусные десерты в кондитерской, каждый день ели там клубнику в шоколаде и чизкейк Сан Себастьян.
Обслуживание выше всех похвал, все официанты очень вовлечены в работу, веселые и доброжелательные. Сами проявляют инициативу что-то дополнительно принести, интересуются как проходит отдых, все ли хорошо. На ужине наш любимый официант всегда замечал нас и сажал как можно удобнее, наливал предпочитаемые напитки, приносил нам после ужина тарелку с фруктами. Взаимодействие с персоналом было очень приятным дополнением к отдыху.
Впервые с удовольствием смотрели вечернюю анимацию. Каждый день интересные зрелищные шоу, после всегда можно послушать живую музыку или диджей-сеты. Много локаций по интересам и предпочтениям, можно в спокойной и расслабленной обстановке посидеть в лобби баре или в баре на пляже, а можно и потанцевать в beach клабе.
При отеле есть большой выбор водных видов спорта, катались на водных мотоциклах, остались очень довольны.
На связи были ассистенты Ксения и Дарья. Всегда быстро решали любые вопросы, за что им отдельное спасибо! При бронировании от 7 дней можно получить fast track и доступ в бизнес лаунж. Нас отдельно зарегистрировали на рейс и без очереди провели через паспортный контроль и очередь в лаунж. Было очень приятно получить такой бонус при выезде из отеля.
Впервые нам не хотелось уезжать и остаться на еще несколько дней. Обязательно вернемся в следующем году. Рекомендую всем!
20
Никита К
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Впервые отдыхал в этой сети отелей и остался очень доволен. Всем! Реально всем! Даже не могу найти минусов в этом отеле и в нашем пребывании в нем. Из-за проблем с вылетом мы потеряли целый день нашего отдыха в аэропорту (( и руководство отеля сделало нам очень приятный комплимент. Так же подготовили очень трогательный сюрприз к нашей годовщине, за что им отдельное спасибо!
Дети были безумно счастливы в детском клубе, который работает до 0:00. Холодильники с бесконечным количеством мороженного, которые стоят везде сделали свое дело ))).
Номера: Хороший, качественный ремонт. Очень хорошая и дорогая косметика. Удобное расположение номеров с видом на море, с шикарным видом на море и горы! Это картинка😍, ради которой захочется вернуться.
Доступ в море с 5 разных пляжей. Из-за того что это бухта, волн почти нет и всегда спокойная вода.
Тренажерный зал и спа комплекс - лучшие в своем сегменте! Наполнение зала тренажерами соответствует профессиональному фитнес клубу.
Короче можно продолжать и продолжать. Скажу коротко : лучше один раз побывать, чем много отзывов читать ))
P.S. И даже в бизнес зале в аэропорту у NG лучшая зона!
Браво руководству и всему персоналу отеля, кто борется за его качество и репутацию.
С большим удовольствием вернёмся снова
20
Julia Д
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Были в отеле с 31.08 по 06.09.2024. Красивая, большая территория, расположен в бухте с прекрасным видом на горы. Море очень чистое, дно проглядывается на большой глубине. Территория отеля ухожена и красива. В отеле много разных развлечений как для детей, так и для взрослых. Вечером очень интересные шоу. Еда, обслуживание, сервис- всё на высшем уровне, 24/7 всегда помогут с любым вопросом. Несколько ресторанов а-ля карт, особенно понравился итальянский. Уезжать не хотелось из этого рая.
20
Гульханум
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Отдыхали в августе 2024, отель превзошел все мои ожидания. Красивые локации, у меня столько фотографий не было ни с одной поездки))) невероятная природа Кемера, горы…сосны… чистейшее море… бассейн 16 это просто идеальное решение для тех кто хочет тишины и уединения. Еда на любой вкус!!! Рестораны топ, фото прилагаю!!! Мясной особенно понравился. Японский выше всех похвал👏🏽про сервис даже говорить нечего, все на высшем уровне!!! Вернемся обязательно 💚
20
Anar B
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Привет всем, я не смог бы не написать отзыв об этом отеле NG Phaselis. Отель шикарный, место без бесподобное, вид отеля а особенно когда на море купаешься и перед тобой огромные горы сочетание просто море и горы шикарное. Что мне понравилось все рядом, море, бассейн, рестораны. Не надо топать км до чего-то. Но самое главное это работники отеля они просто молодцы. В этом отеле самые лучшие гиды отеля это Ксения и Дарья прсто 24/7 в любой момент они оперативно решают любую твою прихоть. Помогут за 5 мин найти что ты оставил вчера на море или где-то. Помогут с чем угодно за 5 минут. Молодцы девочки целую и обнимаю вас. Официанты просто такие отзывчивые что не дадут тебе лишнию тарелку нести в руках. Щефы ресторанов Чагдаш бей, Халил бей, Мустафа бей и Арда бей они держут все рестораны так как будто это их свое так руководят всем просто не описать. Молодцы. Ну а еда это пальчики оближешь очень вкусно. Там точно некогда скучать. Отель очень тёплый и семейный. Молодцы ребята так держать
20
Natali N
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отель превзошел все наши ожидания! Теперь понятно почему очень высокий рейтинг у отеля и практически нет мест в сезон - здесь всё идеально! Но что впечатляет больше всего - это персонал! Огромное спасибо руководству, что смогли собрать такую прекрасную дружную команду профессионалов! Высочайший сервис во всем! Идеальная чистота везде! Отличный выбор еды и напитков! Номер с хорошей звукоизоляцией, качественная косметика и постельное белье. В СПА достойный уровень массажей.
В общем, отель лучший из лучших!!!
20
Карина Б
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Добрый день ! Мы провели 7 ночей в этом отеле и остались бесконечно довольны сервисом , питанием , территорией отеля !
Отдельную благодарность хотим выразить Дарине , которая на протяжении всего отдыха была с нами на связи и решала мигом все вопросы !
Очень были удивлены , что отель всем гостям предоставляет fast track в аэропорту и зону для отдыха с питанием и напитками !
Спасибо за чудесный отдых !
Обязательно вернемся с детьми !
20
Дина Ч
Дата отзыва: 04 сентября 2024
этот отель определенно стоит своих денег, просто вау😍
мой муж, который совершенно не умеет отдыхать, смог даже расслабиться и влюбиться в отельный/пляжный отдых
персонал умнички, еда очень вкусная и разнообразная, все на высшем уровне
20
Сергей Б
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Посещаем данный отель второй раз.
Изменения на лицо.
Сервис 5 : администрация, обслуживающий персонал, ассистенты (Ксения и Дарья), обслуживание в ресторанах, барах и на пляже. Приятные, отзывчивые профессионалы!
Кухня восторг! Приятно, когда, на кухни видно хозяина (администрация). Выкладка продуктов идеальная.
Вкусно, чисто, быстро и хороший выбор.
Номера, тут ответственностью вашего турагента (мы берем в новом корпусе). Бассейны и пирсы чистые и комфортные.
В барах грамотный персонал , вкусные коктейли, правильные подачи.
По уборке номера не было замечаний.
Детская история: ребенок 11 лет ходил с удовольствием в тинейджерский клуб (много интересных программ).
Отдыхали с начала в отеле Cullinan две недели, так же второй раз (вот там было все наоборот, отсутвие администрации там где они должны быть!!, соотвественно или нехватка персонала или просто безразличие данного персонала.
А в NG Phaselis перемены, как и написал выше, на лицо! сервис и отдых не хуже Махх Royal. Так держать!!!
20
natalya-yu
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Второй год подряд приезжаем в данный отель, с первого раза он влюбил в себя и не было сомнений, что вернемся сюда снова. И вот мы здесь. За год отель не потерял свой уровень, а только набирает обороты. Несмотря на полную его заполняемость, обслуживающий персонал работает и выполняет свой функционал на 100%. В особенности хотелось бы отметить шеф-бара Infinity, который расположен на пляж, по имени Murat. Также заслуживает хороших отзывов пляж менеджер по имени Cagdas. Очень приятно наблюдать как они выполняют свою работу по контролю, чтобы гости отели оставались всем довольны и получали массу хороших впечатлений от отдыха. Вообщем на вопрос, вернусь ли я в этот оазис еще раз, я отвечу, да и с большим удовольствием!
20
Natalia K
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Отель прекрасен. Я была много лет назад с родителями в этом отеле когда он был еще HV и мы жили в двухэтажном домике. Отличные воспоминания остались на долгие годы. Теперь привезла своего ребенка и поначалу была обеспокоена, увидев на этом месте огромный "корабль". Но!!!! Уже следующее утро показало - как здорово здесь организовано пространство для такого большого количества отдыхающих. Питались только в основном ресторане - но даже там не чувствуется "толпы". И правда, территория огромная, в тч и береговая линия, секторально все очень грамотно распределено по интересам. Пляж с другой стороны мыса - отдельный и мир и словно побывал в разных отелях за несколько дней.
Персонал: все отлично и всем спасибо - от персонального менеджера, до официанта, который через подъем в гору бесконечно носится от бара на удаленный пляж и доставляет каждому быстро. Когда я попросила принести мне просто лед, он поинтересовался - хорошо ли я себя чувствую и не нужна ли мне помощь. Вообще, не смотря на очевидную загруженность, все очень обеспокоены состоянием и настроением гостей.
ОТдельное спасибо за CIP-проход при возвращении!
Ребенок остался в полном восторге от работы персонала в тин-эйдж клубе.
Питание - лучшее за последние 10 лет, которое я встречала в отелях самого высокого уровня по всему миру!!!!!
Я почему начала свой отзыв с воспоминаний - и в этот раз отель оставил такие приятные яркие впечатления, что гарантировано хочется сюда вернуться. Безусловно Phaselis абсолютный лидер для меня всего гостиничного сектора, где я побывала за свою жизнь!!! Спасибо!!!
20
Igor A
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Очень вежливый коллектив, хорошее питание чистое море, хорошие напитки. Думаем ещё съездить в этот отель, очень понравилось. Удобные пирсы, много лежаков, напитки приносят на пляж, хорошие детские программы. Детям понравился аквапарк, вкусное мороженое на выбор.
20
Culture00951955418
Дата отзыва: 31 августа 2024
Отель шикарный! Все понравилось. Аквапарк довольно большой. Также на территории есть кролики, которых можно кормить. Также побывали и в teenager клубе. Адина one love🫶🏻 самая лучшая вожатая❤️ Очень понравились особенно игры вечером. Все сотрудники понимают по русски!
20
ekaterina s
Дата отзыва: 31 августа 2024
Отель расположен в бухте, фактически вписан в прекрасный ландшафт, когда плаваешь в море красота гор поражает, такой же прекрасный вид из окна. Уровень услуг на высоком уровне: питание, спа, детский клуб, сопровождение русскоговорящих менеджеров в вотс ап помогало решить все возникающие вопросы от поиска потерянных вещей до приобретения лекарств в аптеке. Отель очень стильный, красивый, прекрасные рестораны, чистота везде. Единственное чего не хватило - это актуальной поп музыки, диско по вечерам, после шоу, как правило была живая, спокойная музыка, да джей в баре тоже больше про релакс. От отеля кружки, пляжные сумки на память, и приятные воспоминания, рекомендую👍👍👍
20
20081989
Дата отзыва: 31 августа 2024
Виды здесь просто невероятные, ну а сервис , на такой высоте , на которую мы раньше не поднимались 😅😅 Отель просто конфетка . 10/10. Но обо всем по порядку . Заселили по приезду в 10 утра , дали номер с видом на море (хотя бы заявлен на сад), благодарим ! Номер комфортный , просторный . Есть все . Если чего то не хватает , пишешь в вотс ап ассисенту , и через 5-10 мин ваш вопрос будет решен . Огромное спасибо менеджеру Дарине, очень приятная девушка . есть меню подушек , советую обязательно воспользоваться . Территория красивая , ухоженная , персонал старается . В целом , ослуживание 10/10, такое большое количество сотрудников на квадратный метр не видела нигде . В ресторане не успеешь присесть, уже тебе наливают водички и спрашивают , что поднести из напитков . По питанию : основной ресторан немного разочаровал концепцией «еда за стеклом». Дети не могли сами себе накладывать , как привыкли это делать, просить у сотрудников они стеснялись , да и языковой барьер . Но если я правильно понимаю , это распространенная сейчас практика во многих отелях . Рестораны а-ля карт платные не посещали , а из бесплатных очень хочется посоветовать burger$beer, вкуснейшие бургеры и великолепные подачи , обслуживание топ 🔝 Вкусное мороженое в кондитерской enjoy, клубника в шоколаде на ресепшн и везде , абсолютно везде вкусный кофе. Еще нам очень понравился спа , с мужем регулярно туда ходили 👍🏻 отдельное спасибо за шоу! Каждый день разные, зрелищные . Очень запомнилась вечеринка пиратов и Хюррем шоу ❤️🔥 спасибо Ng , за наш шикарный отдых !!! И отдельная благодарность за быстрый проход в аэропорту и комфортное ожидание в cip lounge👍🏻такие вещи очень подкупают . Вернемся к вам еще не раз !!
20
Оксана Р
Дата отзыва: 30 августа 2024
Люкс и роскошь !Атмосфера комфорта и благополучия-основные атрибуты пребывания в отеле NG Phaselis Bay. За несколько дней пребывания восстанавливаешься.Прекрасные современные номера, рестораны с самой лучшей кухней.Территория , пляж- красоты необыкновенной! Всё настолько эстетично и продумано, что просто остается наслаждаться .А уезжая, благодарить за доставленное блаженство и нескончаемое желание снова вернуться сюда!!!NG Phaselis Bay- Процветания вам, всему персоналу!!! Сервис здесь не пустой звук: официанты, баги, весь менеджмент отеля делают все, чтобы вы почувствовали себя дорогим и очень важным гостем. Отдельное спасибо Расиму и Ксении за то, что при 100 процентной загрузке отеля ,оперативно решили вопрос по размещению ,любезно предоставив шикарный номер !!!!Благодарим за профессионализм ! Наша семья открыла для себя красоту Отеля NG Phaselis Bay . Рекомендовать будем своим многочисленным друзьям и знакомым.
20
Sergey Z
Дата отзыва: 30 августа 2024
Очень замечательный отель и гостеприимный персонал, хотелось бы отметить ассистентов из команды NGuide (Anil и Nevin), которые оперативно решали все возникающие у нас вопросы, официантов из ресторана Cuisine и Beach bar.
Уборка и чистота номера - на отлично, постельное белье просто бесподобно.
Из минусов:
- хотелось бы видеть в отеле отдельные adult зоны (без детей) как на пляже, так и в ресторанах (хотя бы для гостей, проживающих в номерах категории Deluxe Suite)
- хотелось бы разнообразия блюд в ресторане (например на ужины ввести тематические кухни стран мира), обратить внимание на наличие блюд без чеснока (для гостей с аллергией на чеснок выбор блюд небольшой)
20
Константин С
Дата отзыва: 28 августа 2024
Отдых в отеле был, как пишут сейчас, 10/10:) Отличная кухня, шикарный сервис, просторные номера с хорошо организованным дважды в день сервисом.
Все вопросы решались очень оперативно, но благодаря двум ассистентам Полина и Дастан. Именно они были вовлечены во все наши вопросы. Молниеносная реакция на любой вопрос сделали отдых незабываемым.
Из замечаний: в корпусах 2 и 1 наблюдается проблема с регулировкой температуры воды (то холодная, то горячая - комфортной добиться очень сложно).
В корпусе 1 не достаточно тщательная уборка.
Но это если придираться.
В целом - шикарный отдых
20
Фатима Г
Дата отзыва: 27 августа 2024
Приезжаем сюда второй раз и не перестаем восхищаться красотой и идеальным сервисом в отеле.
Хочется отметить вечерние шоу-я за целый год дома не посещала такое количество действительно шикарных шоу с профессиональными артистами, детские шоу также очень высокого уровня.
Прекрасная еда абсолютно во всех ресторанах, все свежее и очень вкусное, инжир просто покорил мое сердце, нигде не ела такого.
Прекрасная уборка номеров и замечательный персонал в каждом уголке отеля, эти люди действительно любят свою работу и делают отдых просто незабываемым!
Отдельная благодарность нашим ассистентам Ксении и Дарье, второй год Ксения встречает нас как родных, еще до приезда звонит и спрашивает, есть ли у нас какие-то пожелания. Просто невероятный сервис!
Обязательно вернемся и в третий раз, большое спасибо всем сотрудникам и руководству этого замечательного отеля❤️
20
Evgeny A
Дата отзыва: 26 августа 2024
Великолепный отель. Очень понравился комфорт номера, работа всего персонала. Отличный пляж: чистая вода и большая протяженность для плавания. Очень понравился рыбный ресторан Scallops, шеф-повар и персонал которого делали наш каждый ужин в этом ресторане незабываемым. Очень профессиональный тренер по теннису. Очень четко работали сотрудники отеля, которые курировали наш отдых в отеле
20
Анна Р
Дата отзыва: 26 августа 2024
Отель на высшем уровне ставлю вам 7 звезд👍👍 все настолько чудесно , что приезжаем 2 раз за месяц😜😜 обслуживание на высшем уровне!! Чудесный персонал и его отношение к отдыхающем👍👍. Хочу отметить команду спасателей и команду официантов ☺️ спасибо вам большое за вашу работу!! Что не оставите голодными и смотрите около бассейна и на море за детьми👍🥰 ( фото персонала прикрепляю) Надеюсь что они получат вознаграждение за свой труд☺️☺️🫶🫶🫶🫶 отелю желаю процветания и много отдыхающих
20
AnnaSergey76
Дата отзыва: 25 августа 2024
Первоклассный отель с высоким уровнем сервиса. Отель расположен в очень красивой бухте и как одно из претиуществ-практически не бывает волн. При этом очень большая протяженность пляжа и зоны плавания-более 500 метров с удивительно прозрачной водой 2. Очень удобные лежаки с матрасами на пляже-все новое, чистое. Даже в самый разгар сезона всегда есть свободные места. 3 пляжа находятся с одной стороны отеля с 2 пирсами, песком и понтоном . Плюс один пляж -с другой в скалах с отличными местами для плавания с маской и трубкой. Мы жили в корпусе Hill -он нам даже больше понравился, сем ближний прекрасными видами из окон. Внутри номера абсолютно одинаковые -большие, современные, с очень дорогим ремонтом, мебелью и текстилем. Отдельное внимание к кухне-огромное количество мяса, рыбы, морепродуктов, фирменных закусок каждый день в неограниченном количестве. Любые свежевыжатые соки, фрукты и мороженное. Хороший алкоголь , включая европейские вина. Изумительная кондитерская с прекрасными десертами, клубникой в шоколаде и авторским кофе. Очень приличный спа с разнообразными саунами . Там же находится детокс бар где можно также насладиться различными фрешами. Хорошая спортивная программа в течении всего дня-скучно не будет. Вечерняя программа разнообразна-он игры на фортепьяно в вечерние часы. До различных шоу и дискотек до поздней ночи. При этом зоны развлечений находятся на удалении и отделены от отеля скалой , что позволяет не нарушать сон отдыхающих. Ну и конечно же высококлассный сервис абсолютно везде-все улыбаются, пытаются помочь и сделать ваш отдых незабываемым. Это очень ценно
20
Anastasia S
Дата отзыва: 25 августа 2024
Исключительный сервис, невероятная вкусная еда, качественные и разнообразные напитки. Приятно видеть официантов знакомых из года в год, Tahin - привет и спасибо за сервис!
В номере тихо, уборка незаметно проходит. По вечерам интересные шоу.
20
Iznaur Z
Дата отзыва: 24 августа 2024
В первую очередь хочу отметить высочайший уровень профессионализма административного состава, в особенности в лице гидов Дарьи и Ксении, благодаря которым мы смогли получить максимум положительных эмоций от пребывания в этом шикарном месте.
Оценить как отель, так и весь отдых могу только на «великолепно». Кроме того, что все продумано до мелочей, гастрономия вся на высоком уровне, а вся территория буквально окутана комфортом, качество сервиса да и всего остального радует на протяжении всего времени пребывания.
Мы остановились на 10 дней, и это идеальный промежуток, чтобы успеть почти все, что предлагает отель. Уверен лишь в одном, что мы обязательно сюда вернемся не раз и разными составами.
20
GrandTour23429826055
Дата отзыва: 23 августа 2024
Лучший отель Турции!!!! Новый, современный, персонал понимает даже взгляд. В этом отеле в каждой мелочи-забота и внимание. Вечерние программы поражают своим разнообразием. Питание в достатке и изобилии даже для тех кто соблюдает ПП. Отель даже позаботился о том , как полетим обратно. Организовали в подарок бизнес зал в аэропорту Анталии. Провели без очередей все пункты досмотра. Спасибо за прекрасный отдых владельцу и персоналу🙏🙏🙏
20
Irina B
Дата отзыва: 22 августа 2024
Потрясающий отель! Великолепный сервис, зеленая территория, все продумано до мелочей. Невероятно вкусная еда, каждый вечер шикарные шоу! Один из лучших отелей в Турции!
Отдельно хочу написать про пляжи, их несколько и все невероятные. Спасибо за пантон в море мы постоянно плавали к нему. Роскошный пляж рядом со скалами.
Обслуживание на пляже по Qr коду, безупречный сервис!
12
Екатерина М
Дата отзыва: 22 августа 2024
В отеле есть свои определенные плюсы, но для ориентированных на премиум отдых клиентов минусов достаточно.
В целом - по моему мнению, пребывание в отеле подойдет семьям, которым прежде всего нужно развлечь детей, и, кто любит вкусно до отвала поесть и выпить в окружении многочисленного народа. Также, считаю, отель отвечает требованиям цена/качество для тех, кто оплатил проживание всей семьи из, к примеру, двух взрослых, двух детей в однокомнатном номере. Тогда, уплаченная стоимость будет отражать сервис, который вы получите. А, если, вы вкладываетесь в уровень проживания (сьют, фэмили рум и тп), то, считаю, что, уровень суммы оплаченного проживания не соответствует сервису.
Далее, разделяю, на плюсы и минусы:
Плюсы:
- аквапарк для детей и взрослых -круто
- развлекательная программа для детей и взрослых на достаточно приемлемом уровне
- уровень качества еды, воды - хороший
- подушки и белье в номере
- детям 5 и 15 лет - понравилось
Минусы:
- очень много народа (в сезон) - шумно, толпы, занятые лежаки, полный шведский стол
- мы брали фэмили рум - комнаты и сан узлы маленькие
- если проживаете в дополнительном корпусе - идти далеко внутри зданий и с помощью трех лифтов. Я специально выбирала здание подальше от основных активностей, ходить люблю, но я не ожидала, что ходить надо внутри здания и пользоваться аж тремя лифтами, а вечером в них прямо очереди
- основная еда на шведском столе - вкусная, но это огромное помещение такой дорогой столовой,
- вода качественная и в стеклянных бутылках - по много в номер, на пляж. Но - в течение дня за дверью постоянно слышишь шум едущей тележки с кучей стеклянных бутылок - для меня это неприятные ассоциации и шум
- сервис низкого уровня. Я думаю, он в принципе всегда не на высоте, а в сезон просто не справляется. К примеру - есть факт наличия ассистента, но он путает половину заданий, грубит, если что-то посложнее попросили решить. При заезде в отель - никто не обратил внимание на нас, пока не сказала строго, при выезде - ассистент пришел на ресепшен, контролировал меня с оплатой 15 евро за стирку, но ушел даже, не сказав до свидания.
20
Happiness698535
Дата отзыва: 22 августа 2024
Отель расположен в очень живописном месте и грамотно выписан в ландшафт, территория очень зеленая, много красивых декоративно-оформленых деревьев, ухоженные газоны.
Море шикарное , вода прозрачная, пляж галечный, разбит на несколько локаций, лежаков много, есть 2 пирса и пантон.
Номера просторные, еда вкусная, сервис отличный! Были окружены вниманием и заботой.
Уехали с желанием еще раз вернуться )
20
Irina Y
Дата отзыва: 20 августа 2024
Остались довольны отелем. Прекрасное обслуживание, Остались довольны Ассистентами Евой и Тунаханом. Отпраздновали день рождения супруги на кабанах с отличным обслуживанием. Очень понравились бары, рестораны. У нас появился любимый коктейль Порн стар мартини и это все с прекрасным видом.
20
Косс К
Дата отзыва: 20 августа 2024
Отдыхали всей семьёй уже второй раз в этом отеле. Начну с минусов: 9 дней это очень мало. Дальше только плюсы: доброделательный персонал,от встречающих до осуществляющих уборку в номерах( особая благодарность вам, королева чистоты по имени Султан); чистота; отлично обустроенная территория, дети постоянно находили себе занятия с ровесниками, куча водных развлечений( особая благодарность за прекрасную яхту "Агата ", её капитану Дэдэ и помощнику Кемрану, Жанне и Ильдару, устроивший нам прекрасный тур на этой яхте, особенно счастливы дети); Огромная благодарность менеджеру Полине, исполнявшей все капризы моей жены)); руководству, представившему нам трансфер в аэропорт и обратно за комфорт и комфортное прохождение предполётного контроля; сотрудникам кухни, превращавшим в пир каждый приём пищи; сотрудникам кофейни за вкуснейшие пирожные и ароматный кофе. Всё очень тяжело перечислить, благодарим всех и начинаем копить на поездку к вам в следующем году.
20
Mobile L
Дата отзыва: 16 августа 2024
Отель полностью оправдал все ожидания
были в мае - все на высшем уровне
единственное что было очень много людей и как это заведомо - была борьба за лежаки в комфортном месте
кстати прилет был в 4 утра,и в 8 уже засели, но правда сначала предложили за 200 баксов за раннее заселение и получив отказ ,через час дали номер и сделали апгрейд , за что огромное спасибо конечно
по поводу MOET тоже интересно - при заселении предлагают -далее простое просеко хотя все друзья кто был 2022-2023 году, говорят что Moet было повсеместно
вообщем начали экономить
и многие кто отдыхал с нами параллельно говорили про cullinan что уровень куда выше а цена примерно такая же ! в общем остались довольны - надо сравнить с cullinan
20
Ольга Ж
Дата отзыва: 15 августа 2024
В отеле NG Phaselis отмечала в августе свой день рождения с семьей. Были там впервые и очарованы местом, атмосферой доброжелательности и уюта. Чудесный, современные отель среди гор и моря. Обслуживание превзошло все ожидания. Отдельное спасибо NGuide Team Ксении и Дарье за профессионализм, доброту и заботу. Милые Дамы - Вы лучшие!!! 👍🤝🙏
Благодаря вам наш отдых стал в разы приятнее чем можно было ожидать!!!🥰🔆🌺
20
himera2014
Дата отзыва: 14 августа 2024
Прекрасный отель, расположенный в одном из самых красивых мест Кемера. Великолепная еда и безупречный сервис, поддержка и забота ассистентов Ксении и Дарьи помогла справиться с любыми возникающими вопросами. Хочется вернуться еще раз.
12
Олеся Б
Дата отзыва: 12 августа 2024
Phaselis bay август 2024
Обожаю природу Кемера, это очень красиво, роскошный ландшафт, горы, чистейшее море! У Pfaselis bay красивое и удачное расположение, поэтому возвращаюсь сюда уже третий раз…Ох, не ожидала что меня в этом году будет ждать такое расстройство, у меня большая семья и соответственно три номера, 2 коннект комнаты и один номер нам дали в самом дальнем углу этого отеля на самом высоком этаже, аж на 9 ом, быстрее до Анталии доехать, чем до него добраться, добираться туда надо на двух лифтах, а потом еще идти куда-то в самый конец, я туда даже не поднималась первую неделю, поскольку попросила дать мне номер поближе и пониже и что вы думаете, уже 10 дней прошло, а я все жду! Вы знаете, я такого безобразия в жизни не видела, оговорюсь … в первый день мне любезно предложили номер с доплатой в размере 23000 евро!! Вы серьезно??? Это в дополнение к той сумме которую я уже заплатила за 3 забронированных номера и еще пару дней назад был еще вариант…номер для недееспособных людей… !!!???? мое скромное мнение это было категорически неэтично и неправильно, заселять людей, семьи в номера специально оборудованные для людей использующих коляски, я хотела правда уточнить у менеджеров, как именно я должна объяснить этот факт своим детям и заодно предложить им самим пожить в таком номере со своей семьей на их следующих каникулах, но никаких комментариев от руководства, я так и не получила, скажу вам честно было очень некомфортно и неприятно в этическом плане!
Но в этом отеле всем абсолютно все равно на то, что вы думаете и на ваши мнения и чувства!
Из плюсов вкусно и хорошо кормят в главном ресторане, персонал очень вежливый и стараются помочь , сервис стал лучше по сравнению с прошлыми годами, здесь молодцы, что касается а-ля карт то я бы сходила в рыбный, я там была в прошлом году… я пришла в красивом платье и еле-еле пережила этот ужин, там было нереально жарко, вы только подумайте в Тарции , в а-ля карт ресторане на улице, нет уличной системы охлаждения или хотя бы вентиляторов, при этом там куча столбов куда-бы можно было их повесить! В тот раз мое прекрасное платье было мокрое насквозь, мне было жутко некомфортно и неприятно и единственное о чем я думала…Как поскорее оттуда уйти! Я сказала об этом, но за это время ничего не поменялась, мое мнение, что, видимо, такая концепция … чтобы гость пришел заплатил бы за вход и поскорее бы ушел, чтобы пришел кто-то следующий! Это говорит о том, что если вам что-то не понравится и вы сообщите об это к примеру вашему ассистенту или менеджеру, то в принципе никому до этого нет никакого дела, мол не нравится не ходи…
Я считаю что…а ля карт это … когда ты комфортно, красиво сидишь, приятно наслаждаешься прекрасными блюдами и красивыми видами и настоящим моментом!
Таким образом я абсолютно не помню какая там кухня, единственное что я запомнила, что там было очень жарко и как с меня струился пот!
Мясной ресторан, обычный, ничего особенного, обычное мясо никакой особенной подачи или чего-то интересного, я правда не ем мясо на ночь, попросила сделать мне просто креветки, поскольку в рыбе мне отказали сказали, что ее нет в мясном ресторане, это , конечно, логично … Но я ведь в отеле, мое мнение, здесь каждый человек куда бы он не пришел должен найти то, что он хочет и даже если в мясном ресторане оказался человек, который не ест мясо, то он должен выйти из него очень счастливым, сытым и довольным! Так вот я попросила сделать мне креветки, принесли мне какой-то ужас, они так невкусно пахли и неаппетитно выглядели, что не смогла съесть ни одной! Пахли жиром, маслом, по-моему и сливочное и растительное, пахли жутко честноком, вообщем мне не понравилось! Да … салат был вкусный, Но салат я могла бы поесть и в главном ресторане! А это все-таки а-ля карт!
Платье из химчистки мне вернули с пятнами, я была в шоке, такое чувство, что с ним и не делали ничего, пришлось стирать самой, потом мне пишут, давайте мы переделаем, говорю нет спасибо, поздно уже я сама все постирала!
Дети мои жалуются на напитки: молочный коктейль-это странная белая субстанция с огромными кусками льда, если вы хотите клубничный, то вам добавят туда какого-то химического сиропа… ни мороженого, не клубники, там к сожалению нет! Но мы просим : сделайте, пожалуйста, нормальный милкшейк с мороженым, дети говорят тогда он становится вкуснее, но все надо просить!
Тоже самое и с махито, в нашем понимании махито это много кусочков лимона, лайма, мяты, оно аппетитное и красиво, но здесь чаще всего это сплошной лед, кусочек лимона и листик мяты! Ну такое!!!
Меню со здоровыми и полезными напитками для людей, кто старается следить за своим питанием здесь нет, я прошу чтобы мне специально сделали Грин детокс коктейль, в принципе я его люблю, ноза две недели даже что-то любимое может изрядно надоесть, а выбора здесь совершенно никакого нет. Так что я в основном сижу в отеле 5* на чае и воде! Но спасибо и на этом!
Убрали красивую фотозону, тоже очень жалко, приятно когда в отеле есть необычные места для фотографий!
Так что теперь остались только цветочки и море!
Что в общем тоже хороше, но ведь от хорошего и дорогого отеля ждешь ведь чего-то особенного и незабываемого, правда!?
20
Миляуша С
Дата отзыва: 12 августа 2024
В первый раз отдыхаем в NG Phaselis bay! Отель удивил своим качеством и высоким уровнем. Качественное постельное белье-спать на таком одно наслажденье! Красивые и комфортные халаты, туалетные принадлежности-все соответствует люксу. Руководство отеля сделало акцент на радушное обслуживание отдыхающих! В кафе на пляже, спа комплексе, кидс клуб, рестораны-всюду к тебе относятся очень вежливо и стараются угодить! При большом количестве отдыхающих всегда есть место и в общем ресторане и на пляже, а главное очень быстрое обслуживание. Девушки и юноши из Казахстана, которые выделяются своей скромностью, старательностью и услужливостью всегда запоминали наши предпочтения и предугадывали наши пожелания. Действительно чувствуешь себя дорогим и нужным гостем. Очень приятно удивила фишка отеля «сюрприз-презент от отеля»: запоминают, какой чай тебе понравился, такой и преподносят в конце тура. Мне подарили чай Ред Форест и две чайные пары с символикой отеля. За 17 лет ежегодного отдыха в Турции такое впервые. Отдельное Спасибо Балнур, Алтынай, (главный ресторан) Гульзад, Айджан (кафе со сладостями), представителю Пегаса-Абакар (всегда поможет и подскажет, где самые качественные товары). Спасибо за качественную уборку в номерах и румсервис. Но больше всего понравилось качество приготовления разнообразных блюд. Несколько сортов мяса и рыбы ежедневно! Суши и роллы! Качественные отборные фрукты и овощи. Разнообразное меню диетического питания. Даже если придешь под закрытие ресторана-еда есть всегда! Нет никаких очередей, а при большом количестве людей это организовать весьма сложно. Владельцу, руководству, менеджерам-браво! Так держать высокую планку! Хочется вернуться сюда вновь. Кто только еще рассматривает этот отель, обязательно возьмите с собой тапочки для моря, местами каменистое дно (единственный минус). Для семей с маленькими детьми лучше покупать номера в главном здании.
20
Сэм С
Дата отзыва: 12 августа 2024
Красивейшая современная стильная территория между горами и морем. Все блестит. Очень вкусно и чисто. Сервис, улыбки, доброе отношение. Красивые люди. Красивые шоу. Глаза радуются, сердце отдыхает. Сначала думала - ну слишком дорого. Теперь думаю - это того стоит!!!!!
20
TamaraTokareva
Дата отзыва: 09 августа 2024
Отдыхали в год подряд в этом отеле ❤️Прекрасный NG Phaselis, замечательное место и природа - горы, чистейшее прозрачное море! Персонал - большие профессионалы и молодцы. Очень стараются поддерживать уровень отеля на должном уровне. Вернемся!
20
Kati
Дата отзыва: 08 августа 2024
Отличный отель на живописной местности, красивая зеленая территория, чистое море, пляж галька песок. Номера просторные в отличном состоянии, хорошее разнообразное питание. Фрукты, десерты) персонал доброжелательный и улыбчивый, много русскоговорящих. Личные консультанты, которые сопровождают весь отдых- это гениально! Спасибо Ксении и Дарьи за помощь! Для детей есть детский клуб, активности , занятия. Родителям тоже всегда найдется чем заниматься. Своим выбором отеля полностью довольна, с удовольствием вернулась бы сюда еще!
20
Алёна А
Дата отзыва: 07 августа 2024
Красивое место. Чистый и свежий отель.
Приятный и вежливый персонал. Хороший сервис. Хотелось бы поблагодарить наших девочек: Полину и Юлю, которые помогали нам в течение всего отдыха и пребывания в отеле.
Очень вкусная пахлава! Десерт просто супер!
20
alpen72
Дата отзыва: 06 августа 2024
После 3-х недель в Белеке в отеле Cullinan решили продлить отпуск в Кемере. Выбрали по отзывам и рекомендациям нашего турагента отель NG Phaselis и ни разу об этом не пожалели! Отель на само деле супер! Шикарная локация, чистейшее и очень спокойное море ;отель находится в бухте), отличный сервис, особо хочу отметить ассистентов Ксению и Дарью, которые постоянно были с нами на связи, решали все наши вопросы и обеспечили нам действительно замечательный отдых. В отеле хороший детский клуб, каждый день интересные программы, наша младшая дочь с большим удовольствием ходила в этот клуб. Хочу отметить рестораны. Что важно - главный ресторан (шведский стол) до сих пор не отказался от концепции «еда за стеклом». То есть клиенты отеля не сами накладывают себе еду, а это делают сотрудники стоящие на раздаче. Это очень важно с точки зрения гигиены и здесь большой плюс NG. Качество еды - супер! Очень вкусная бургереая. Замечательный японский ресторан с тепаньяки. Один из лучших которые мы видели, а видели вы немало -))
Очень качественные и вкусные коктейли в барах. Что также для нас немаловажно - чистые бассейны.
Что можно улучшить - наверное вечерние шоу программы и вечеринки, но может быть мы просто привыкли к Cullinan, там вечерняя жизнь очень активная.
В целом - респект NG! Развития и процветания! И главное - не снижать планку!!!
20
Veronika C
Дата отзыва: 06 августа 2024
Могу сказать с уверенность- этот отель лучший из тех, где мы отдыхали(а сравнить есть с чем)).
Сервис выше всех похвал, все на очень высоком уровне, начиная с мелочей заканчивая полной концепцией. Вся команда отеля настолько слажено и безукоризненно работает, что им нужно уже выходить на уровень преподавания и коучинга в сфере предоставления услуг)
Сам отель свежий, локация- это отдельная тема, природа настолько красива, что отель так же красиво и гармонично туда вписался)
Мы отдыхали с детьми 6 и 10 лет, детский клуб им очень понравился, много мастер классов, дети всегда были при деле).
Весь отдых оставил у всей нашей семьи прекрасные впечатления и эмоции)
Очень надеемся, что приедем в NG Phaselis еще)
20
Алексей М
Дата отзыва: 05 августа 2024
Хочется выразить огромную благодарность всему руководству отеля за создание такого прекрасного отеля. Начиная с заезда Вас окружают вниманием и заботой, уборка номеров идеальная, обслуживание в ресторанах и барах выше всех похвал. Сейчас отдыхаем уже 2 недели и первый я хочу продлить ещё, так как уезжать совсем не хочется.
Ещё раз большое спасибо всем сотрудникам, которые очень профессионально и с любовью выполняют свою работу, и особенно нашим ассистентом Ксении и Дарье за помощь и заботу.
Желаем отелю дальнейшего процветания и классных гостей!
12
TamaraTokareva
Дата отзыва: 04 августа 2024
Полюбили NG Phaselis bay в прошлом году, также отдыхали здесь летом с сыном. Этим летом пригласили с собой друзей, которые доверились нашим отзывам. В этом году , к сожалению, есть минусы - 1 ый минус это служба клининга и уборка номеров. Убираются на 3 и 5. Постоянно в номере какие то посторонние волосы.. Душевые текут.. вся ванная мокрая .. не доливают вовремя шампуни/гели для душа и т.д. Уборка 1 раз в день, иногда приходили второй раз с пляжа или после тенниса , не было возможности принять душ, потому что полотенец чистых в номере нет. Пришлось писать в чат ассистенту, просить два раза в день менять полотенца. Но не с первого раза моя просьба была выполнена, к сожалению.. В номере стояла ваза с цветами, вода зацвела , цветы начали вянуть, воду поменять никто не удосужился. Только по просьбе в чате личному ассистенту цветы вынесли из номера, когда всё уже заплесневело и цветы завяли. В номерах нет мыла, только жидкое.
Также есть минус обслуживания на пляже - можно делать заказ по несколько раз и в итоге не получить его.
За день до вылета обратились с просьбой пролонгировать время выезда из номера на 2 часа. Ассистент ответил, что о возможности продления номера они сообщат только после 9 утра в день выезда… это странно для отеля такого уровня. Хотелось бы запланировать день с ребенком заранее…
20
Dream23151258430
Дата отзыва: 03 августа 2024
Прекрасный сервис и живописная территория. Чистое море, занимательная развлекательная программа каждый вечер. Так получилось, что в наши даты выступал Сергей Лазарев, приятно и здорово. Вокруг горы и хвойные леса. Людей не много, так успешно реализовано, что скученности не ощущается. Отель рекомендую к посещению!
20
yramirp
Дата отзыва: 02 августа 2024
Просто рай, шикарный отель, отзывчивый, внимательный персонал, питание выше всех похвал, меню на любой вкус, большой ассортимент для детей, много морепродуктов, фруктов, все сделано для идеального отдыха, пляж отличный, всегда есть шезлонги, бассейн шикарный, вода в бассейнах комфортная, номера большие, уборка качественная. Спасибо администрации отеля за такое шикарное место, обязательно вернемся. Отдельное спасибо Tune и Eva всегда на связи.
20
Venture65948199543
Дата отзыва: 02 августа 2024
Мы с семьей отдыхали в NG Phaselis bay 10 дней. Замечательный семейный отель с уникальным расположением посреди гор в бухте. Кристально чистая вода и комфортные пляжи и бассейны.
Отдельно стоит отметить профессиональный сервис в отеле, персонал стараются сделать пребывание каждого гостя комфортным и приятным. Рестораны и кафе в отеле угощают всегда свежими и вкусными блюдами. Особенно хочется поблагодарить шефа ресторана Scallops.
Чистота в отеле поддерживается на высоком уровне. В номерах убирали очень качественно, спасибо отдельное housekeeping.
Думаю в отеле необходимо немного доработать предлагаемые развлекательные программы. В остальном отель оставил о себе наилучшие впечатления!
Благодарим нашего менеджера Seckin и Hamit за профессионализм и быструю обратную связь!
Спасибо всему менеджменту отеля!
16
Андрей М
Дата отзыва: 01 августа 2024
Долго и щепетильно выбирали место для отпуска, в итоге остановили выбор на NG Phaselis Bay.
Итак.
1. Номера.
Плюсы. Мы остановились в корпусах на предгорье с видом на море (SUPERIOR ROOM UNIQUE SEA VIEW) - вид шикарен (суммарно по двум лифтам это был где-то 8 этаж). При этом такая категория номеров имеет приличную площадь. Кондиционирование работает хорошо. Имеется электронная система обозначений «Уборка»/«Не беспокоить» вместо классических карточек на ручку двери. Статус по этой системе отслеживает персональный менеджер (т.е. могут уточнить с учетом статуса, нужна ли уборка). В номере была терраса, можно было проводить вечером время с красивым видом.
Освещения в номере достаточно.
Минусы. Заезд в номер начался с небольшого потопа - во время купания в душе вода вышла в комнату и за пределы номера. Связано это было с загрязненным сливом и неплотным прилеганием дверцы душевой кабины. Захотели сменить номер, однако не смотря на свежий год постройки, ванные комнаты в просмотренных номерах имели разного рода недостатки - не самая свежая сантехника, заедающие двери, опять же, сломанный слив; наш номер отремонтировали, остались в нем. Так как видели в отеле несколько номеров, могу сказать, что вид хорош не везде. Это является следствием специфики постройки - в некоторых номерах вид ограничен слева и справа балконами/выступающими частями зданий. Поэтому если вид не устраивает, надо обращаться к менеджеру и смотреть альтернативные номера.
2. Территория.
Плюсы. Территория небольшая, ухоженная, вся «зеленая». В целом до любой активности можно добраться достаточно быстро. Вайфай без просадок работает на всей территории. На бассейнах, на пляже и по территории постоянно убирают мусор, так что территория чистая.
Минусы. Временами вайфай почему-то отключался и требовал переподключения/повторной авторизации.
3. Бассейн.
Плюсы. При скромных размерах бассейнов (2 рядом с Инфинити баром, 1 в зоне adult only, 2 детских), места в разгар сезона было достаточно. Вода чистая, без лишних запахов. Сервис на бассейнах оперативный - коктейли/лимонады, снеки и фрукты доставляются по кнопке вызова. Есть лежаки на плитке (в непосредственной близости к бассейну), а также на траве и песке, лежаков действительно много, так что тут на любой вкус.
Минусы. Сервис на бассейнах оперативный, не всегда качественный - заказ могли полностью или в части не принести.
4. Море и пляж.
Плюсы. Море спокойное. Есть плоты, с которых можно нырять. Есть еще и пирс, но с него нырять запрещено. За чистотой моря следят, это видно. Неподалеку есть водные развлечения (катера, гидроциклы) - не мешают, но и идти до них недалеко. Опять же, имеется сервис вызова официанта по кнопке.
Минусы. На мой взгляд, самая комфортная часть для отдыха - сильно левее пирса, т.к. там в единственном месте песок с камнем на пляже, мелкие камни на вход и отсыпанное песком дно. Правее пирса (рядом с кабанами) - дно в больших камнях, можно травмироваться. На пляже, который находится по другую сторону сцены - море как правило менее спокойное, плюс вода там была грязная (в мелком пластике). Сервис вызова официанта на пляже работает ощутимо хуже, чем на бассейне.
5. Кухня (шведская линия).
Плюсы. Еда свежая, фрукты вкусные, официанты очень здорово помогают (один раз по моей просьбе даже взяли мне еды самостоятельно, тк не успевал). Гриль на ужине - одно удовольствие: подошел, заказал, тебе тут же пожарили мясо. Бар на шведской линии работает тоже хорошо.
Минусы. Открытый гриль - только на ужин, сметана - только на завтрак. Стойка ресторанных блюд (на входе в зону шведского стола) - чаще не вкусно, чем вкусно. Часть стоек от случая к случаю по факту пустовала, её украшали (по всей видимости, чтобы в глаза не бросались пустые витрины). Из рыбы на гриле - только филе, очень расстроился, что не было рыбы целиком (считаю, что для такого отеля это должно быть обязательно).
6. Бар.
Плюсы. Бары есть и их много, оформлены стильно. Алкоголь нормальный, что просишь - то и делают. Самый толковый бар - немного не доходя до сцены «7 порт», на снэк баре. Там бармены знают свое дело, молодцы.
Минусы. За поездку я попробовал по меньшей мере 6 разных исполнений Мохито, 5 разных версий Белого русского. Когда коктейли немного отличаются друг от друга, это не критично. Но в моем случае это было настолько заметно, что иногда походило на ошибки в приготовлении. Это огорчает. Официанты не знают названий некоторых популярных коктейлей, это тоже огорчает - приходилось по слогам проговаривать названия, чтобы принесли, что нужно (помогало не всегда, к слову).
7. Детский клуб.
Для детей от четырех лет развлечения есть, для ребенка трех лет (попадает в категорию 0-4) там делать нечего, т.к. детская комната рассчитана скорее совсем на малышей. При этом каждый день есть программа развлечений, не однообразная.
8. Аквапарк.
Небольшой, но ухоженный, чистый, рядом бар (опять же, плюс) и детская площадка. Большего при отеле и не нужно - отвлечь ребенка и отвлечься самому.
9. Шоу-программы и вечеринки - каждый день разные, за неделю не было ни одного повторения. При этом особенности рельефа территории отеля таковы, что вечером на Инфинити баре было слышно, что происходит на другой стороне бухты, а что происходит на сцене NG - нет. То есть шоу не мешают спокойному отдыху.
10. Рестораны а-ля карт.
Удалось посетить итальянский ресторан - блюда вкусные, сервис хороший. Есть еще бесплатные рестораны а-ля карт- Бургерный и Наутилус. Бургерный понравился больше, однако в целом в обоих можно перекусить, если не успели на обед на шведскую линию.
10. Самый большой плюс - это сервис. Заселение, сопровождение проживания (в том числе по вопросу замены номера в связи с потопом), выселение, фаст трек (для проживающих от 7 ночей) - ни одного вопроса. При оплате услуг при выезде сработала российская карта Юнион пэй - супер.
В поездке отмечали годовщину: от отеля в подарок дали скидки на ряд услуг, а также бесплатный завтрак в номер и 1 посещение а-ля карт ресторана - приятно.
Итого.
Впечатления от поездки - позитивные.
Отель - хоть и не без минусов, но хороший.
Однако соотношение цена/качество не в пользу отеля.
20
ambartsumova_k_a
Дата отзыва: 31 июля 2024
Это был лучший отдых в моей жизни, мы влюбились в этот отель настолько он уютный, теперь только туда! Заселили нас сразу по приезду раньше положенного времени и дали номер с видом на море бесплатно, я мечтала о нем 🥰. В отеле прекрасно все от пляжей до ресторанов с превосходным выбором блюд, даже гурманы не останутся равнодушными… Фишка этого отеля это персонал, как же он идеально подобран, у них не существует слова нет, подмечают мелочи и стараются предугадать желание! Особо хотела поблагодарить официанта Али с ресторана Наутилус, мы ели только в этом ресторане из-за такого теплого приема этого человека, он просто читал наши мысли 👌 еще отмечу Дарью личного ассистента, спасибо ей за такое чуткое отношение ❤️ Девочки с детского клуба Белуга это нечто, таких я еще не встречала, какие они все приветливые и заботливые, полюбили мою дочь, а сын пропадал в гейм центре возле Наутилиуса. Я думала лучше уже быть не может, но нет… вчера вечером мы пошли на концерт Лазарева, атмосфера была нереальная конечно, спасибо NG! О плюсах можно говорить бесконечно, их более чем, давайте скажу о минусе: это отвратительная уборка номера, причем каждый день, по нашей просьбе конечно же все могли исправить, но ребят при общей шикарной оценке отеля это такая недопустимая мелочь, надеюсь руководство отеля исправят эти недочеты и в следующий раз мы будем наслаждаться чистотой номера. Есть одно пожелание, сделать концепцию отеля круглогодичной, так как персонал уже стал родными людьми хотелось бы НГ отметить именно там! ❤️.
20
Nataliia P
Дата отзыва: 31 июля 2024
Один из лучших отелей!!!Наилучшие оценки номерному фонду,ассистентам, качеству и разнообразию еды, внимательности персонала, детскому клубу и спортивной академии!!!! Вечерние программы не оставили равнодушными никого!! Непременно вернемся снова!!
20
Ekaterina N
Дата отзыва: 31 июля 2024
Чудесный отель, фантастический персонал, потрясающая локация, все на высшем уровне. Отдельное спасибо отзывчивым и заботливым девушкам-ассистенткам Юле и Полине, их помощь, участие и тактичность - выше всяких похвал.
Понравилось питание, сервис, спортивные активности совершенно новых направленностей - water cycling, водные батуты, аэройога и много других. Внимательный, при этом ненавязчивый персонал, официанты на роликах, курсирующие между лежаками - супер!
Из минусов - странная неподдающаяся логике работа кондиционера, живущего своей жизнью. Очень неудобно и опасно, если едешь с детьми. Кондиционер мог сам включиться среди ночи при распахнутом окне, при этом утверждалось что он работает исключительно при плотно закрытых окнах/дверях.
Не понравились вечерние шоу - показались какими-то второсортными что ли. В целом все ноомально, но испортил все впечатления концерт Сергея Лазарева, откровенно наплевавшего на публику и самолюбовавшегося весь вечер. Вместо традиционных 21.30 он задержал начало шоу на 30 минут, не извинившись и не объяснив причину задержки. Толпа народу с детьми терпеливо ждали появления «звезды», а появился какой-то напыщенный самовлюбленный пижон. Детям было откровенно скучно и не интересно.
20
Елена О
Дата отзыва: 29 июля 2024
Отдыхаем здесь уже третий раз всей семьей.
Комфортные уютные номера с прекрасной очень качественной ежедневной уборкой.
Идеальный сервис в главном ресторане и на пляже, официанты делают даже больше, чем нужно.
Также а этом отеле вы найдете огромное количество спортивных активностей и точно не растолстеете на шведском столе и пахлаве:хочешь-тренировки в бассейне, хочешт-теннисный корт в любое время. Отдельное спасибо Рамилю (тренеру по плаванию), моя дочка за несколько занятий уже научилась плавать самостоятельно.
Также огромное благодарность нашим прекрасным ассистентам Ксении и Дарье за помощь, юмор и очень приятное общение.
До новых встреч в следующем году!
20
Эльмира Ш
Дата отзыва: 29 июля 2024
Все очень понравилось,номера очень большие просторные ,еда вкусная,территория большая зеленая красивая,обслуживание в главном ресторане особенно внимание управляющего в этом ресторане очень внимательно,вежливо и всегда с улыбкой встречает гостей,и очень хорошие девочки в деткой комнате няни можно вообще оставлять ребенка и не переживать за них и покормят и посмотрят,и вообще в целом все хорошо все понравилось,и огромный плюс это ассистенты которые всегда в любое время готовы помочь в решении любого вопроса и проблемы!
20
Анастасия
Дата отзыва: 29 июля 2024
Отдыхала в июле с ребенком в этом замечательном отеле. Хочется отметить невероятно красивую природу и захватывающие сердце виды, отель как бы утопает с одной стороны в скале, а с другой омывается чистейшим морем. Благодаря тому, что всегда был морской бриз и достаточно тени от многочисленных деревьев июльская жара и зной легко переносились.
Понравился локаничный, не вычурный дизайн отеля, все выполнено из натуральных добротных материалов, одновременно максимально продуманная территория, грамотно размещающая все аутлеты, дает возможность для комфортного отдыха.
Гастрономия произвела приятное впечатление, очень понравились аля-карт рестораны, особенно итальянский и средиземноморский невероятно красивыми и вкусными блюдами, прекрасным обслуживанием. Приятно удивил главный ресторан, за неделю ассортимент не приелся и даже часть не была опробована, все очень вкусно и достойно. В течение дня также есть возможность перекусить в разнообразных фудтреках, либо в бургерной, где готовят просто потрясающие бургеры. Также есть кондитерская с огромным разнообразием шоколада ручной работы, любимое место ребенка.
Очень понравился детский клуб белуга, каждый день различные программы и вечерние представления для детей. Кстати, вечерние шоу-программы на профессиональном уровне, с удовольствием посещали их.
Отличное спа, прекрасные массажистки балийки, есть возможность взять парные программы для мамы и ребенка, нам очень понравилось. Каждый день различные акции и спец предложения.
Отдельно хочется поблагодарить ассистентов Тимура и Дашу, всегда были на связи, когда ребенок потерял свою игрушку, Тимур нашел ее за 10 минут и отправил в номер, также всегда интересовался как проходит отдых, был очень участливым.
20
Nigora K
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отдыхали в этом отеле большой компанией, 5 взрослых и 6 детей с 1го по 10е июля. Остались довольны всем, вкусная еда, сервис 10из 10, хороший детский клуб- дети маленькие всегда заняты и с удовольствием шли туда каждый день как в сад)
Красивая локация у отеля, эти невероятные виды прямо в сердце.
Убирают все чисто. Еще хочу отметить девушек из гест релейшенс Полина и Жанна, всегда на связи, готовые помочь по любому вопросу. Полине отдельное спасибо, что нашла мои вещи, которые я оставила в номере и вспомнила об этом на 4й день после выезда.
В общем, мы довольны и вернемся снова в след году 🙏
20
Дмитрий
Дата отзыва: 28 июля 2024
Отдыхаем в этом отеле пятый раз и с уверенностью могу сказать, что это лучший отель в соотношении цена/качество.
Очень вкусная свежая еда, огромный выбор алкогольных напитков.
Потрясающая уборка номеров и территории.
Но главное, что есть в этом отеле-это сотрудники, которые здесь работают. Хусейн в кабане-отдельная любовь, наш персональный ассистент Ксения-за секунду решит любой вопрос, всегда на связи, уже стала настоящим другом нашей семьи♥️
Если Вы думаете, ехать в этот отель или нет-абсолютно точно да!
Большое спасибо за наш идеальный отдых!
20
Марина Ш
Дата отзыва: 27 июля 2024
Очень понравился отдых в данном отеле,давно мечтала сюда попасть!Отель шикарный,красота везде,сервис на высшем уровне.Ассистент Hamit большое вам спасибо за вашу работу и доброжелательность,у ребенка разболелось ухо помогли с заказом лекарств и доставкой из аптеки.Обязательно еще раз вернемся!!!
20
Сюзанна Ч
Дата отзыва: 26 июля 2024
Добрый день! 10 дней отдыха как один миг пролетели у нас в Вашем шикарном отеле! Спасибо за крутой сервис, очень вкусное разнообразное питание, прекрасное отношение всего персонала, за их внимательность на каждом шагу, это дорогого стоит! Всего Вам всего наилучшего ♥️
20
ирина
Дата отзыва: 26 июля 2024
Друзья спасибо за сервис! Самые высокие оценки! По приезду показали весь отель! Красивейшая огромная территория с барами от края до края пляжа, приятная музыка! на каждом зонтике кнопка вызова и меню, принесут что пожелаете)! Вода во льду и протирание очков! ( думали это анегдот😃) мастер классы по любым интересам, для детей отдельно модно писать сочинение)) круто!
20
Жанна Ф
Дата отзыва: 24 июля 2024
Понравилось все! Персонал супер ! Придраться не к чему! За нами была закреплена ассистент Полина., все наши пожелания удовлетворялись сразу! Помогала и подсказывала! Отдыхали в разных отелях, но в этот приехала бы еще!!! Все здорово!!!
20
Kamila J
Дата отзыва: 24 июля 2024
Отдыхаем здесь уже второй год. Шикарный отель, вкусная разнообразная еда, свежие морепродукты каждый день! Везде очень чисто, что очень важно для нас. Невероятно радушный персонал, начиная от команды на ресепшен и заканчивая официантами на пляже. Отдельно хочу отметить, детский клуб Белуга. Мы много где отдыхали, но это точно самый лучший детский клуб при отелях. Девочки дружелюбные, найдут подход к каждому ребенку. Обязательно приедем еще!
P.S в прошлом году были разные снеки и фуд траки на пляже, в этом году почему то их не было. Хотелось бы и разнообразных закусок на пляже и следующий раз :) все остальное - топ!
20
Никита М
Дата отзыва: 23 июля 2024
Хороший отель!
Из " "
-Достойный уровень.
-Однозначно стоит своих денег. -Супер территория. Несколько пляжей на любой вкус. Хотите камни, хотите песок, хотите трава. Мест много скученности не ощущается.
-кондитерская, бургерная отлично. Главный ресторан - неодназначная история с раздачей. Вроде все логично и хорошо, но еду приходится будто просить т.к. все за стеклом.
-к Алкоголю претензий нет вообще.
-номер 2х комнатный люкс - супер.
-бассейнов достаточно, чистые, тёплые.
Из "-"
- слабый простой аквапарк
- платные все рестораны а-ля кард
- скучная анимация и вообще нулевая дискотека
- в море камни- постоять в воде проблемно
- бумажные коктельные трубочки это дно.
20
Almira U
Дата отзыва: 23 июля 2024
Лучший отель Турции!
Сервис, качество, организация-все на высшем уровне!
Персональные ассистенты Туна и Ева лучшие! Всегда на связи, всегда помогут и подскажут, огромное спасибо!
Вернемся сюда еще не раз с огромнейшим удовольствием!
20
Кристина С
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отдыхали в этом отеле впервые. Очень приятное впечатление от самого места и от того, как гармонично вписался отель в ландшафт.
В целом, если не брать во внимание мелочи, то всё очень понравилось.
Мы жили в основном корпусе с видом на море (красиво). Может быть немного шумно от вечерней анимации, если номера ближе к концу корпуса - просто имейте ввиду, если отдыхаете с детьми.
Разнообразные блюда в основном ресторане. Прекрасная работа официантов, которые мгновенно оказываются рядом, чтобы принять заказ на напитки.
Несколько ресторанов по предварительной записи. Мы посетили три разных. Понравились мясной и итальянский.
Хороший бар на пляже. Всегда в наличии фрукты/ягоды, мороженое, напитки.
Своя Кондитерская, где большой выбор выпечки и сладостей, кофе и чая.
Прекрасный Спа центр. Хамам, сауна, ледяная комната, зона релакса - всё бесплатно.
Можно арендовать за отдельную плату кабаны (что-то вроде беседки) - с шампанским, фруктами, напитками, едой.
Отель предоставляет fast track- очень удобно при нынешней загруженности аэропорта Анталии.
С удовольствием вернемся ещё раз.
20
Далер Н
Дата отзыва: 21 июля 2024
Очень понравился как отель, так и сама территория. Вид на горы, это что-то невероятное. Отличный сервис, есть нюансы, но все быстро решают. Отдельное спасибо аниматору Азизе, добрейший человек, легко находит общий язык с детьми. Впечатление отличное.
20
Ирина Б
Дата отзыва: 20 июля 2024
Прекрасный отель! Очень красивая природа! Чистейшее море! Внимательный и заботливый персонал! Вкусные рестораны! Красивый дизайн! Ощущается забота во всём! Не первый раз здесь и обязательно вернемся в этот отель снова! Отдельное спасибо за Поздравления на ДР!
20
Арсений А
Дата отзыва: 20 июля 2024
Великолепный отель,для отдыха с семьёй. Лучший пляж который видели. Разнообразная и очень вкусная кухня. Современный спортзал и спа центр. Добродушный и отзывчивый персонал. Красивые виды и внутренние ландшафты отеля. Всё очень понравилось!
20
Татьяна П
Дата отзыва: 19 июля 2024
Отель просто топ! Уникальное природное место! Сервис в отеле на высочайшем уровне окутывает невидимой рукой! Очень вкусная кухня, замечательный детский клуб! Дети впервые хотели там быть очень долго! С удовольствием вернёмся снова😌😇
20
Мария К
Дата отзыва: 18 июля 2024
Потрясающий отель, самые хорошие впечатления об отдыхе . Здесь прекрасно всё. Но больше всего меня впечатлил персонал. Вежливые , быстро решают все ваши вопросы , улыбчивые . Приехали в 07:00 утра, мы позавтракали и нас сразу заселили , также нам сделали комплемент при выселение - поздний выезд. Это очень приятно, особенно когда ты отдыхаешь с маленькими детьми. Питание разнообразное и вкусное, что бы не брала всё было вкусно . Кондитерская отдельный вид искусства. Номера чистые , всегда сполна всё наполняли . Постельное белье , подушки , халаты просто восторг. Красивая территория , лобби утопает в зелени . Мы обязательно вернемся
8
Евгения
Дата отзыва: 17 июля 2024
1. Неудобные матрасы, заболела спина на третьи сутки, подушки предоставляемые в номере-полный ужас, по меню подушек выбрали более или менее подходящие, но боль в спине не ушла
2. Спать с работающим кондиционером невозможно, так как он дует прямо на кровать. Отрегулировать невозможно
3. Рестораны Аля карте платные все - 50 евро на человека. Стоят все пустые, все ужинают в главном ресторане. Можно было включит по одному посещению каждого ресторана в проживание и разнообразить отдых, но нет
4. Анимация каждый день однообразная. Никто не агитирует пойти поиграть в волейбол, поэтому игры часто отменяют из-за отсутствия желающих.
5. Вечерние шоу рассчитаны на пенсионеров. Ди Джеи играют на абсолютно пустых танцполах, зрелище удручающее
6. Аниматоры подходят и просят оставить положительные отзывы, так как от них этого требует руководство.
Если вы семья без детей или с взрослыми детьми, не советую. На пару-тройку дней, дальше скучно
Я точно не приеду второй раз
20
Айна А
Дата отзыва: 14 июля 2024
Шикарный, уютный отель с хорошей аурой и атмосферой. Очень дружелюбный , отзывчивый персонал, вкусная, свежая, разнообразная еда. Детская анимация шикарная, девочки в детской комнате очень добрые, приветливые и дружелюбные. В особенности хочу выделить Азизу, такую добрую, приветливую девушку не встречали ранее, прекрасно развлекает детей и видео как она их любит.
20
Saika
Дата отзыва: 13 июля 2024
Были в отеле NG Phaselis/bay первый раз и остались очень довольны! Прекрасный отель с великолепным сервисом и видом. Очень вежливые и внимательные сотрудники. Питание очень вкусное и разнообразное.Хочу выразить благодарность нашим личным ассистентам Тимуру и Даше, которые всегда были готовы помочь в любое время суток! Хочу выразить особую благодарность Тимуру! Я приехала в отель с травмой, которую я получила в аэропорту, он помогал и сопровождал меня весь день. Дарине хочу выразить благодарность❤️ за помощь и мед.брату! Нам все очень понравилось и обязательно сюда вернемся!🫶🫶🫶
20
евгения б
Дата отзыва: 12 июля 2024
Отличный отель, хороший сервис, внимательный персонал . Хотим вернуться. Спасибо моему персональному менеджеру SEÇKİN Nguide за внимание и создание условий для отличного отдыха. В отеле разнообразное питание на любой вкус.
Хотелось бы, чтобы на пляже были более разнообразные небольшие закуски
20
Александр П
Дата отзыва: 12 июля 2024
Очень красивый, стильный отель. Расположен в живописной бухте у подножия гор. Питание отличное, как в основном ресторане , так и в снэк барах. Работа всего персонала просто великолепная, практически все говорят по русски. Отдельно хочу отметить девушек ассистентов Дарью и Ксению, оперативно помогали решать все вопросы. Обязательно вернемся снова!
20
Игорь Б
Дата отзыва: 11 июля 2024
Шикарный отель с прекрасным сервисом! В этом отеле чувствовали себя максимально комфортно. Наилучшее питание, очень много различной и вкусной еды. Официанты и обслуживание на высшем уровне! Всё безумно понравилось. Приедем обязательно в следующем году!
20
Алла Г
Дата отзыва: 11 июля 2024
Добрый день! Мы отдыхали с семьёй в июля, мы много раз были в Турции, и думали что нас уже ни чем не удивить, но в этот раз мы были в восторге от этого NG он оставил столько восхитительных впечатлений от нашего отдыха ❤️ мы влюбились в этот отель и пожалели что взяли так мало дней, он лучший из всех отелей где мы отдыхали, современный уютный шикарный добрый он сделал наш отдых не забываем, рекомендую ли мы его?? Конечно Да приезжайте и почувствуй вкус турецкого отдыха!! Ещё раз спасибо 💔 с любовью семья Галанцевых!!
20
Анна П
Дата отзыва: 09 июля 2024
Очень красивые виды, со всем сторон окружена горами, атмосферная территория, все новое и стильное, хорошие просторные номера, вид на море. очень чисто везде.несколько пляжей и заходы в воду есть разные - с берега, с пирса, по лесенке с платформы. Очень красивый пляж прямо у скалы, ощущение дикой природы. Приятный доброжелательный персонал, очень удобно, что приносят заказы по кнопке на пляжах. Много приятных нюансов: чистят очки на пляже, приносят воду и фрукты к лежакам даже без запроса, есть пляжные сумки, красивая посуда, клубника в шоколаде и шампанское в лобби
Еда вкусная, приятная кофейня. Нигде нет толп и очередей
Очень достойный отель
20
Светлана
Дата отзыва: 09 июля 2024
В первую очередь отметим шикарные пейзажи, территория отеля невероятно красивая, чистое бирюзовое море, сам отель роскошный. Всё, как заявлено на фото :-) А какая гостеприимная велком-зона! MOЁT, клубника в шоколаде, кофе, и сразу появляется ваш личный помощник, и ты понимаешь, что ты тут желанный гость:-) Дарина, большое спасибо!)
Второе, это, конечно, разнообразная и действительно вкусная еда. При вас приготовят мясные, рыбные стейки на выбор. Креветки, лангустины, осьминог. Мясо всех видов. Паста, пицца, всё есть в наличии каждый день:-) Отдельный вид удовольствия- ужинать с великолепным видом на горы! Днём можно очень вкусно поесть в бич клабе. Кулубника, арбуз, другие фрукты, мороженое – безлимитно весь день. На территории отеля очень много ресторанчиков, кофейня с вкуснейшими десертами и конфентами.
Обязательно отметим прекрасный сервис! Официанты реально работают и стараются на опережение. Благодарим Nur, Seyithan, Abdullah, Can, Muslum, Cagdas, Burak за профессиональную атмосферу гостеприимства!
Фитнес- программа очень активная, и все тренера классные! Виктория- настоящая зажигалка! Мы ходили каждый день на водные занятия.
Из того, что не соответсвовало нашим ожиданиям - вечерняя программа. Вроде бы хорошие шоу, но не вау. DJ начинает свою программу в 24:00 (что на наш взгляд довольно поздно) и работает он до 2 ночи, музыка отличная, но никого нет на площадке, хотя люди приходят в начале, интересуются. Может быть стоит, на начальном этапе создавать массовку, приглашать гостей танцевать, как делают в других отелях? В общем, нам не хватило "огонька", поэтому мы можем сказать, что отель исключительно для семейного отдыха..
На обратном пути нам предоставили услугу Fast track (для гостей отдыхающих от 7 ночей): мы без очередей прошли все регистрации и попали в бизнес зал. Приятно!
В целом, нам всё понравилось, и мы почувствовали, что здесь нас любят и ждут! И действительно можем рекомендовать отдых в прекрасном отеле NG Phazelis Bay!
20
Наиля С
Дата отзыва: 08 июля 2024
Теперь NG Phaselis bay моя любовь! Мы только улетели домой, а уже хочется обратно! Отдыхали в этом отеле всей семьёй. Дети катались на гидроциклах, флайборде.Спасибо Ринату, который постоянно подходил к детям и смог их расшевелить. Для малышей есть маленькие бассейны, аквапарк, детский клуб (девочки-аниматоры просто супер). Номера чистые, уютные, все необходимое есть, даже утюг и гладильная доска. Для ребёнка нам принесли маленькие тапочки, халатик, набор для, ванны и горшок.
Еда да, за стеклом, но это и хорошо, зато никто не лезет руками. То, что я пробовала из десертов, мне понравилось. Территория отеля красивая, чистая, перед отелем бегают кролики, котики. Вода чистая, только нужны аквашузы, чтобы ногам не было больно. Лежаков всегда хватало.
На территории отеля есть магазины со всем необходимым для детей, аквашузы, кстати, мы там купили. Есть салон красоты, изделия из меха, драгоценности, фотостудия (фотографы супер, мы заказывали фотосессию). Спа салон тоже хорош. Спортзал посещали каждый день)
День рождения сына отмечали в ресторане Шеф стейк, ну нереально вкусно! Все быстро и четко. Даже был торт со свечками.
Ну и приятный бонус для тех, кто отдыхал в этом отеле более 7 ночей- действует услуга фаст трейк. Мы очень все быстро прошли без очередей и
20
Елена С
Дата отзыва: 08 июля 2024
Территория зеленая, номера новые и комфортные, вид из корпуса В с верхних этажей замечательный. Спасибо нашему ассистенту SEÇKİN за то, что отреагировал на нашу просьбу переселить нас в номер повыше. Питание вкусное. Подходит больше для отдыха с детьми 12 лет и младше. Из минусов-песок на пляже у скал не очищают от мусора. Половина персонала не приветливые и не заинтересованные. Но в целом, отель очень рекомендую! И лучше бронировать от 7 ночей, так как при этом отель на обратном пути предоставляет услугу «зеленый коридор» без очередей все регистрации в аэропорту и провод в бизнес зал. В сезон это очень удобно.
20
Zhanna B
Дата отзыва: 06 июля 2024
Была в отеле первый раз, с детьми. Проживали в номерах де люкс. Все понравилось, питание, обслуживание. Отдельное спасибо ассистентам, которые всегда были на связи и готовы помочь, в любой ситуации.
На пляже персонал тоже старается, впечатление оч хорошее осталось.
Территория удобная и очень красивая, коты, кролики. Чистый пляж.
Есть желание вернуться, в целом, это первый отель в Турции, который вызвал такое желание, а отдыхаю всегда в топовых отелях
20
Араик А
Дата отзыва: 04 июля 2024
Очень красивый уютный отель!сервис на высшем уровне!Отдельное спасибо нашим консьержем Даше и Тимуру!рекомендую сходить в спа на массаж к Хане!об отдыхе остались только положительные эмоции!обязательно вернемся в следующем году!
20
Вера С
Дата отзыва: 04 июля 2024
Необыкновенная красота на всей территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания. Номера выполнены в лаконичном стиле, в комнате есть все необходимое, для комфортного прибывания. Ежедневная уборка -без нареканий. Питание -качественное и разнообразное. Есть рестораны а-ля карт. За каждым гостем закреплен ассистент, который на связи 24 часа и готов помочь в любом вопросе (начиная с брони и заканчивая поиском потерянных детьми вещей). Приветливый и заботливый персонал, всегда быстро откликаются на любые просьбы и пожелания. Отличные условия для активного отдыха: есть тренажерный зал, множество групповых занятий. Огромное количество детских развлечений в мини-клубе и что самое важное, детьми занимаются!
Хочу выразить большую благодарность ассистентам Андриане и Сабине, Камиле из детской анимации, Марату с волейбольной площадки, ну и всей команде NG, отдых в вашем отеле оставил только положительные эмоции!
20
Nata585
Дата отзыва: 03 июля 2024
Превосходный отдых!!!
Лучший отель по всем параметрам!!!
Мы посетили этот отель июне 2024 года. Это один из лучших отелей, в которых я бывала. Отель имеет роскошную территорию. Чистейший пляж. Великолепная кухня на любой вкус. Есть а ля карт рестораны, Ориентированные на гостей с различнымигастрономическими предпочтениями. Номера отличные , в них есть кофемашина, чайник, утюг, гладильная доска. Постельное белье просто идеальное.
Но я хочу выразить благодарность сотрудникам отеля. Здесь они просто фантастические.
В любом отеле главное люди!!! Персонал просто замечательный!!! Особую благодарность хочу выразить Полине ( она просто нас носила на руках весь отдых) , также Ганне.
Хочу поблагодарить всех кто сделал наш отдых незабываем.
Полина
Ганна
Тамерлан
Айдана
Самет
Гекмен
Рамазан
Валдес
Нур
Селчук
Гамзе
Сержен
Кансу
Гюльбахар
Мерт
Мете
Идеальный персонал окружил нас заботой и заставил нас просто наслаждаться отдыхом!!! Спасибо большое Вам!!!
Огромное спасибо хозяевам отеля за такой шикарный отель!!!
20
Aline D
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отправились с мамой на семейных отдых в NG Phaselis. Прекрасный отель с великолепным сервисом, расположенный на живописном полуострове. Наши ассистенты Ганна и Полина без промедлений отвечали на все наши запросы, от души стараясь сделать наш отдых ещё прекраснее. Выражаясь простым языком, Ганна и Полина профессионально избавляли нас от всякого «головняка» и устраивали сюрпризы. Подарили моей маме небольшие комнатные растения на память, чутко заметив любовь моей мамы к ботанике. Ганна молниеносно нашла мою шляпу(спустя сутки после того, как я опомнилась, что ее потеряла). Необходимо отметить старания и трудолюбие официанта Самета в зоне пляжа. Он настолько доброжелательный, ответственный и позитивный сотрудник, что вызывает лишь улыбку на лице. Официант Али из круглосуточного ресторана тоже поразил нас гостеприимством и радушием. Официант Тарык (основной ресторан) вдохновляет нас своим профессионализмом, ведь он даже открывал для нас без просьбы влажные салфетки перед десертом. Отель-шикарный. Не уступает Maxx Royal Kemer, в котором мы любим бывать.
20
Natalia D
Дата отзыва: 03 июля 2024
Захотелось написать отзыв,потому что великолепный отель,где все пытаются тебе помочь,исполнить любые твои желания,окунают в атмосферу шика,роскоши и комфорта,хочется отметить ассистентов Полину и Ганну,пляжного помощника Самита,официанта Али в ресторане 24/7 и Тарыка из Морокко в главном ресторане,без них наш отдых был бы иным
20
Владислав
Дата отзыва: 03 июля 2024
Отличный отель для отдыха с семьей, ассистенты на уровне встретили,быстро заселили, хоть и приехали в 9 утра,нас две семьи должны были в разные корпус но и с этим ассистенты помогли и заселили в одном корпусе и на 1 этаже, еда очень вкусная. Рекомендую
20
Olesya
Дата отзыва: 28 июня 2024
Красивый и стильный отель возле Кемера. Отдых понравился всей семье. Очень классный пляж и разные локации для отдыха. Уборка номера на отлично. Достойный аквапарк. Огромное отдельное спасибо персоналу на пляже, который исполнял все наши пожелания 🫶
20
Almagul K
Дата отзыва: 28 июня 2024
Недавно вернулись с отдыха с этого великолепного отеля 👍🤩😎🩶
Начну с того,что этот отель расположен в живописном месте,шикарный вид на горы,скалы😍
Просто невозможно глаз отвести🤓
В номерах каждый день проводили уборку, дополняли все принадлежности
Вокруг прекрасная ,дружелюбная атмосфера😊
Были в итальянском ресторане ,где нам предоставили отменные блюда😋
Шеф этого ресторана Мухаммед был весьма гостеприимен🤩
За что ему выражаем огромную благодарность 😊😇
Отдельное спасибо ребятам (Гокмену,Гонсу..др.имена не запомнила🤔)со снек-бара,рядом с обзорной площадкой. 😚
Побывала в баре на пляже,там с 16.30-18ч играет живая музыка👏🏼👏🏼
Шеф Мурат оказался нашим знакомым 👏🏼👏🏼
Такие коктейли нам предоставили,что просто за уши не оттянешь😁😝
В общем,всем рекомендую в обязательном порядке😜
побывать в данном отеле👍
Уверена,он никого не оставит равнодушным 😇😉
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 28 июня 2024
Были в отеле второй раз, и совсем не пожалели, что вернулись. Остались всем очень довольны. Шикарная природа, море, номера, а вид из номера невозможно забыть (у нас был номер на горе). Сервис в сравнении с годом открытия улучшился в разы. Замечательный пляж с различными входами (пологий, пирсы или по ступенькам) кому какой нравится, много лежаков даже при полной загрузки. Отличный выбор еды во всех ресторанах, официанты все очень быстро приносят и всегда улыбаются. Очень вкусный турецкий завтрак в ресторане 24/7. Много очень вкусных а ля карт ресторанов на ужин. У нас были замечательные NGuide (ассистенты) Дарина и Эртугрул, встретили и проводили нас как дорогих гостей, все просьбы и пожелания решаются моментально. Не было никаких проблем или вопросов к обслуживанию, все улыбаются и готовы помочь по любому вопросу. С удовольствием вернемся еще!
16
Ксения
Дата отзыва: 26 июня 2024
В этом отеле были первый раз .
Но нам есть с чем сравнивать .
Находится отель в прекрасном месте , природа завораживает . Отель сам по себе очень компактный , красивый .
По прибытию нам выделили собственного ассистента , это оооочень удобно ( все вопросы можете задавать в чате what’s app) и вам сразу ответят .
Нам очень повезло , я обратилась к нашим ассистентам Ксении и Дарье и нам очень быстро дали номер.
Из минусов могу выделить: грязную посуду в общем ресторане , стаканы так же в лобби и других местах питания были с разводами и порой со сколами (
Для меня скучноватая анимация . Уборка в номерах плохая ,очень много пыли под мебелью , один раз дали грязные полотенца.
При заселении отеля 90% вы не найдете лежака на пляже ,но это скорее всего такой народ , бросят полотенца на лежак и уйдут .но думаю отель должен предусматривать такие ситуации или как-то реагировать. Как итог при такой загруженности отеля идет нагрузка на персонал , что сказывается на санитарном состоянии отеля . Все мягкие диваны и стулья в разводах , так как отдыхающие садятся мокрыми купальниками на них. Очень неприятно потом садится .
Из плюсов :
Это весь персонал, все очень любезные , все проблемы решали , всегда приходили на помощь , всегда спросят как дела .
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отеля , они потрясающие , особенно : Дарье , Ксении, Тахиру( Снек бар) , Тамирлану (раздача блюд в основном ресторане и тако на пляже ) .
Такого персонала как в этом отеле я не видела нигде , это их золото .
В детском клубе очень много различных развлечений .
Для взрослых есть мастер классы для взрослых .
Также пока вы отдыхаете в кафе у моря , к вам подходят и протирают ваши очки .
Огромным плюсом хочу выделить , что отдыхающим больше 7 ночей предоставляют бесплатно фаст трек вип лаундж. Это супер удобно в летнее время , когда отдыхающих очень много.
Все пункты осмотра , паспортного контроля вы проходите быстрее.
Вообще советую этот отель.
Но хочу обратить внимание именно управляющих отеля на минуса , все сотрудники очень классные и выполняют свою работу на 5
20
Алла К
Дата отзыва: 24 июня 2024
Рай для всей семьи
Давно не были на отдыхе в Турции, не понимали, чего ожидать. Агент посоветовал относительно новый и свежий NG Phaselis Bay. Прилетели в июне 2024 года.
Отель, персонал и подход к качеству услуг превзошел наши ожидания. Кроме красивой локации в заливе с соснами, нас удивила интересная концепция питания: на завтрак, обед и ужин ты подходишь к разнообразным прилавкам и тебе накладывают желаемые продукты/ блюда в любом количестве. При этом очередей нет.
Благодаря этому в ресторане всегда чисто и красиво. Вообще, в отеле культ чистоты. Еда разнообразная и вкусная, есть как традиционные взрослые и детские блюда, так и более изысканные, много морепродуктов. Помимо этого, на территории есть несколько ресторанов а-ля карт, баров и кондитерская, но сходив в один, мы не поняли, зачем они нужны😄
Ребенок 6 лет был счастлив, найдя друзей в детском клубе и детской дискотеке. Вообще, отель семейный, очень много детей, ежедневные программы для детей и взрослых, масса водных развлечений.
Очень удобный момент: много туалетных комнат на территории, в любой локации WC всегда очень близко, и всегда чистый.
Номер с балконом выходил на море, недалеко от сцены для шоу, но оконные системы с хорошей звукоизоляцией давали спокойно заснуть. Звуков в соседних номерах совсем не было слышно. Это порадовало.
Море изумительное, в середине июня 30 С, чистое и спокойное.
Любители СПА и массажей оценят СПА центр Aliva. Впечатлил уровень специалистов, очень рекомендую попасть к массажисту Жанеру, таких специалистов редко встречаешь в отелях. Если хотите классный массаж лица, идите к Деви.
Девочки на ресепшен СПА очень внимательные и приветливые, помогут составить программу, расскажут, проводят, чаем напоят)) Даже официанты на пляже супер адекватные и воспитанные.
Спортзал полностью оборудован Technogym, муж качается, остался доволен. Также много активностей в бассейне и на свежем воздухе.
В один момент в отеле было много гостей, мы думали, они не справятся, но ошиблись: качество сервиса не упало, еды и лежаков хватало на всех)
Слышала от постоянных гостей, что отель за три года работы улучшился.
Рекомендую его как отличный вариант семьям, особенно с детьми.
Спасибо всей большой команде, которая трудится на благо отдыхающих, это та еще задача))
Чувствуется, что процесс командообразования у них никогда не заканчивается)
Желаем процветания!
20
Анна Р
Дата отзыва: 24 июня 2024
Попав в отель в сентябре 2023 года и проведя замечательный отдых, мысли были только о том, чтобы вернуться вновь! Отель влюбил в себя с первого взгляда! И, вот, июнь 2024 и мы снова вернулись в то место, которое наполняет хорошим настроением и вдохновением!
Прилетели мы рано и в отель приехали утром, нас встретила наш ассистент Андриана, она забрала наши документы для заполнения и проводила нас на завтрак, далее после завтрака мы комфортно переоделись и пошли на пляж купаться и уже в 11 часов нам пришло сообщение, что номер готов и мы можем заселяться! Нам не пришлось ждать до 14 часов, несмотря на высокую загруженность отеля, за что отдельное спасибо!
Еда в основном ресторане радовала разнообразием и яркостью вкуса, был большой выбор мяса, морепродуктов, всевозможные десерты и разнообразие фруктов. Что особенно нам приглянулось в NG это то, что вся еда в основном ресторане расположена за стеклом и повара накладывают блюда в перчатках, непосредственно Вам в тарелку, нет того, что все бесконечно копаются в общих блюдах! Десерты также порционные. На обед мы в основном ходили в Beach Snack, очень нам нравится есть, одновременно любуясь морем. Обслуживание в этом баре очень порадовало, официанты очень услужливые и внимательные!
Алкоголь в отеле представлен хороших международных марок, а бармены делают прекрасные коктейли! Особенно хорошие и интересные коктейли были в Лобби баре, в Монте Кристо мы не попали, так как были с ребенком, но думаю, что там тоже очень вкусные коктейли.
Пляж и море нам нравится, есть пирсы для захода в воду, можно зайти и с берега, да, немного каменисто, но не критично и не вызывает дискомфорта. На пляже также есть обслуживание, можно нажать на кнопку на лежаке и официант принесет, все, что Вы закажете. Также в баре на пляже работает буфет в котором с 11 до 18 можно взять фрукты и перекус. Единственное разочаровало, что убрали променад вдоль пляжа в угоду нескольким лежакам, а было так чудесно прогуляться вечером после ужина до шоу!
Шоу и развлечения для детей были достойного уровня! Для взрослых шоу тоже были на высоте, наш фаворит это оркестр Symphostory! Они лучшие! А еще в этом году была вечеринка NG Exclusive, это просто 💣!
Ну и детский клуб Белуга, как всегда на высоте, девочки очень любят детей и это видно, дети бегут в клуб с большим удовольствием и забрать их оттуда проблематично! В клубе проводится масса мероприятий для детей, это мастерклассы, аквагрим, костюмированные представления, а также масса спортивных активностей, что немаловажно!
Желаем отелю держать марку и оставаться на столь высоком уровне! А мы обязательно вернемся еще!
20
ирина М
Дата отзыва: 24 июня 2024
Я в восторге от отеля и сервиса. Благодарю персонал, благодаря вам это был отличный отдых.
Особая благодарность официанту бара Инфинити по имени Джан и шефу бара, фитнес тренеру Нине- за внимание, оперативность решения вопросов💗 .
В целом приятное впечатление от отеля, его оформления и пр. Шикарные шоу вечерами, выступления днем в баре Инфинити.
Замечаний нет, только восторг.
Пожелание: было бы не плохо если можно было бы брать напрокат ролики💗
20
Mukasheva I
Дата отзыва: 23 июня 2024
Очень понравился отель и его инфраструктура, предусматривающая все возможные потребности и пожелания гостей. Комфортные номера и разнообразные рестораны на любые предпочтения, прекрасные ландшафты и шикарная атмосфера. Высокопрофессиональные и очень дружелюбные сотрудники, из которых особо хотелось отметить персонал японского ресторана Ikura Teppenyaki - Goghan and Edgar!
20
Мария Р
Дата отзыва: 23 июня 2024
NG для нашей семьи оказался лучшим отелем в котором мы бывали в Турции
Тут прекрасно все:
Виды просто фантастические
Отель очень красивый
Еда вкусная
Обслуживание выше всяких похвал
Море в Кемере на много лучше чем в Белеке
Отдыхали мы в июле 2023 единственное, что немного подпортило наш отдых это пожар- было очень шумно из за вертолетов, отель тут не при чем конечно и спасибо сотрудникам, что пытались как то «задобрить» нас и поднять настроение не смотря на сложившуюся ситуацию, нам предложили переехать в другой номер который был дороже нашего, но мы отказались так как из нашего дальнего на горе самый красивый вид. Так как мы любители кальяна нам дали возможность курить его бесплатно, после того как мы жаловались на шум. Спасибо, у вас очень клиентоориентированное обслуживание)))
На бассейне который 16 был очень внимательный официант, только мы пришли сразу стелил полотенце на лежаки, приносил воду, потом снеки, не успели мы их съесть он уже нес фрукты, коктейли, ничего не нужно было просить, он даже запомнил какое пиво мы пили в первый день и приносил его всегда сам)))потом еще нес мороженое и уговаривал попробовать потому что оно очень вкусное))это конечно супер!
После того как мы уехали ассистент на следующий день написал нам, все ли у нас хорошо, как мы добрались, такое было тоже впервые))
20
Mary A
Дата отзыва: 21 июня 2024
Нам с мужем посчастливилось побывать в этом месте и мы остались очень довольны 😊
В отеле прекрасный персонал, который на связи в любое время и быстро реагирует на каждую просьбу, номера шикарные: очень эстетичные, уютные, чистые и на протяжении всего отдыха персонал это поддерживал👏🏻
В отеле прекрасные рестораны со вкусной едой и её обилием и разнообразием
Очень вкусные коктейли
Самое важное, что очень быстрое и внимательное обслуживание в любой точке этого отеля, так же созданы все комфортные условия для спокойного отдыха
Есть спортзал и спа😍
Территория просто радует глаз
Если вы хотите действительно отдохнуть и расслабиться, то этот отель однозначно походит
Спасибо, мы вернёмся😘
20
Анна Н
Дата отзыва: 20 июня 2024
Отель NG PHASELIS BAY лучший, рекомендуем. Персонал дружелюбен, встречает шампанским и клубникой в шоколаде. Природа и ухоженные сады великолепны. Около входа в отель по газону прыгают живые кролики, к ним можно подойти.
В отеле нас встретил ассистент Тимур Метин, после заселения в номер он провёл экскурсию по территории и отелю. Нас включили в группу, куда можно было по моб.обратиться по любому вопросу. Заботой Тимура очень довольны, отзывчив. Также в этой группе была ассистент Даша, тоже старательный сотрудник. Нам понравился уютный по-домашнему номер в корпусе А, с балконом. Еда в ресторанах выше всяких похвал. Много блюд из морепродуктов, баранины, телятины, сыры, свежие фрукты и овощи, восточные сладости и пирожные. Коктейльный бар Monte Cristo с профи барменом, готовит очень вкусные авторские коктейли. Пляжные бары расположены удобно, большой выбор мороженого, напитков, фруктов. В кондитерской Enjoy вкусные шоколадные конфеты ручной работы. Для детей аквапарк, игры в Teenage Club. Несколько раз видели творческие кулинарные мастер-классы для детей. Работает фитнес-зал, в одном из бассейнов проводится аквааэробика, есть бесплатный хаммам. Единственный минус: в главном ресторане дети 2-3х лет шумно требуют от родителей желаемого. Может быть организовать отдельное помещение для кормления таких маленьких деток?
Несмотря ни на что отель достойный, мы получили удовольствие от пребывания.
В подарок для проживающих более 7 ночей Lounge Fast track в аэропорту.
20
Христина Б
Дата отзыва: 17 июня 2024
Шикарный отель, замечательное обслуживание! Уже ждем открытия бронирования на следующий год! Еда вкусная очень! Мясной ресторан - стейки просто космос😍
Номера просторные, мы жили не в основном корпусе, но нам это никак не мешало. Рядом с нами был как раз круглосуточный ресторан Наутилус, иногда это было даже удобней. Вид из номера - красивый пейзаж на море. Пляж классный, чистый, советую идти сразу на пляж сторону водных развлечений, рядом с аквапарком, там берег лучше и дно песчаное.
В общем мы очень довольны)
20
Bannikov
Дата отзыва: 16 июня 2024
Прекрасный отель в живописном месте. Хороший сервис . Мне понравились групповые тренировки trx, которые проходят на улице на свежем воздухе , отличный пляж , вкусная еда , которую можно заказать из любой точки отеля , мы обязательно сюда вернемся
20
Роман П
Дата отзыва: 15 июня 2024
Всем привет!
Впервые отдыхали в этом отеле по рекомендации друзей. Ожидания не обманули - отель великолепный. Природа, море, вид, рестораны и обслуживание заслуживают высоких оценок. Для детей -это рай. Хочется огородное спасибо сказать всему персоналу, особенно выделить гид-менеджеров Дашу и Тимура. За секунду они решат любой вопрос, на связи 24/7. Очень приятно отдыхать с заботой от отеля. В ресторанах и на пляже персонал ответственный и гиперскоростной, можно перечислять всех поименно. Спасибо большое NG PHASELIS BAY за отдых!!!
20
Naiada
Дата отзыва: 14 июня 2024
Я влюбилась в зонирование отеля, все очень грамотно и удобно расположено. Чувствуется рука мастера в проектировании этого отеля.
Я влюбилась в вечерний запах коры деревьев, этот сладкий аромат медленно плывущий по дорожкам отеля, благотворно влиял на мой сон.
Я ВЛЮБИЛАСЬ в бережное отношению к деревьям в этом отеле.
Я ВЛЮБИЛАСЬ в материалы из которого создано это потрясающее место. Очень люблю природные материалы ❤️
…Хотелось максимально бережно относиться ко всему, что есть в отеле….
Я влюбилась в музыкальную атмосферу отеля….колонки расположенные вдоль дорожек располагают тебя к хорошему и качественному отдыху, не расслабиться невозможно))
Я влюбилась в вечернюю подсветку деревьев, она - это услада/наслаждение для визуального восприяти отеля
Я влюбилась в прозрачное море, у которого в этом отеле очень приятный аромат с нотками свежего арбуза.
Я влюбилась в горы, что добавляет отелю необыкновенный шарм и создает впечатление, что ты находишься в райской бухте.
Я влюбилась в сервис отеля, все продумано до мелочей, все очень грамотно и максимально лояльно к отдыхающим.
Я ВЛЮБИЛАСЬ в зеленые ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА, пор фавор запустите их в продажу 🤪
Особая благодарность к обслуживающему персоналу этого отеля, вы с утра до поздней ночи создаете нам отдых)))
Особая благодарность СОЗДАТЕЛЯМ этой райской бухточки в Кемере. Все до мелочей вы продумали, это ТАЛАНТ.
Мне хочется к вам вернуться ❤️❤️❤️
20
Алена А
Дата отзыва: 13 июня 2024
Всем здравствуйте. Хотела бы оставить свой отзыв с нашего прекрасного отдыха в Турции , NG Phaselis Bay. Мы отдыхали с мужем, у нас был медовый месяц.
Нас заселили в шикарный номер с видом на море. Мы жили на 11 этаже ,откуда открывался безумно красивый вид с балкона на всю территорию и пляж отеля. В номере нас ожидала бутылочка шампанского и приветственный тортик для молодоженов. Так же нам предложили воспользоваться услугой -завтрак в номер ( бесплатно)и посещение одного а-ля кар ресторана-на выбор, тоже бесплатно.
Завтрак в номер-это безусловно очень приятный бонус. Мы за ранее обговорили даты, когда нам принесут завтрак и время. Все это было организовано красиво и романтично. Поэтому всем рекомендую воспользоваться данной опцией отеля-вы не пожалеете.
Отдельно хочу рассказать про ресторан-а ля кар. Мы выбрали ресторан Chef Steak ala carte -это мясной ресторан, с шикарными стейками рибай, медальонами и прочими вкуснейшими мясными блюдами. Очень достойное обслуживание, красивая подача блюд . Очень и очень вкусно. Так же нужно отметить выбор алкоголя- вина, игристые, коньяк и коктейли на любой вкус и любое предпочтение. Сомелье всегда поможет с выбором и рекомендует лучшие варианты. Так же мы посещали и другие рестораны А ля кар и так же остались довольны и кухней и обслуживанием .
Хотела бы особенно выразить свою благодарность Дарине-сотруднику данного отеля. С Дариной всегда можно было решить любой вопрос, какой у нас возникал. Очень приятная и милая девушка, которая была с нами на связи в течении всего нашего отдыха. Ее профессионализм не возможно не оценить. Очень радует, что в отеле такого уровня есть такие замечательные сотрудники.
Вообще в целом можно смело заявить, что отель NG Phaselis Bay-это про высокий уровень сервиса, качественное питание, отличный алкоголь, крутые шоу и дискотеки ну и разумеется шикарнейшая природа Кемера. Мы просто очень часто отдыхаем в Турции-были в таких отелях ,как Cullinan , Regnum, Max royal, Lujo и др., поэтому есть с чем сравнить.
Еще хотела бы посоветовать гостям отеля (особенно, тем кто отдыхает без детей) ресторан Nautilius - он находиться в блоке Hills block этаж H. Во первых там очень красивый и современный дизайн . Мы чаще всего ужинали на террасе ,где максимально тихо и спокойно . Выбирали меню по по планшету, что очень удобно и можно по картинкам сразу посмотреть, как будет выглядеть твое блюдо. Так же рядом с рестораном находиться бассейн для взрослых. Его я так же всем советую, кто отдыхает вдвоем-вы его оцените.
Что касается пляжа отеля, здесь тоже все отлично без нареканий. Можно заходить в море с пирса, можно с пляжа, есть заход каменистый (мелкая галька) есть песочек. Официанты ездят на роликах., всегда принимают заказы и достаточно быстро их привозят.
Поэтому резимируя, хочу всем пожелать побывать в это райском месте-вы точно останетесь довольны!!! Мы точно еще обязательно сюда вернёмся. скорее всего уже с ребенком. )
20
Alexey V
Дата отзыва: 12 июня 2024
В Турции есть отели очень высокого уровня. Их немало, но идеального отеля среди них за последние несколько лет мы так и не нашли, "перепробовав" разные. NG Phaselis Bay хорош, что уж говорить, но и у него есть слабые места.
Сначала похвалю, не углубляясь в детали: очень вкусная еда во всех ресторанах и очень хороший выбор, в баре Монте-Кристо очень вкусные авторские коктейли, хорошие номера с удобными кроватями и качественной уборкой, шикарное месторасположение и оборудование пляжа с удобным заходом в море (море очень и очень хорошее в этом месте), удобное решение возникающих вопросов через ассистентов (проблем у нас не было, вопросов было не так много), подарок для проживающих 7 и более ночей - CIP (lounge fast track), и многое-многое другое.
Из минусов: слабая работа Entertainment Team (не продвигаются групповые развлечения - можно было бы организовать в районе бассейнов дартс, зумбу для взрослых, стрельба из лука, что-то ещё, активизировать и сделать больше групповых занятий в бассейне, вечерние шоу норм, но party явно не получаются, организация на "троечку", неудачно сделано почти всё - тут есть чему учиться, например, у команды из сети Voyage, у них уровень гораздо выше). Отелю было бы неплохо увеличить территорию, пусть и вглубь от моря. Ещё придрался бы к обслуживанию разносящих напитки у моря, во время вечернего шоу (некоторые очень большие молодцы, но есть и те, с кем нужно работать, обучать) - в этом компоненте отель ниже уровнем Voyage Sorgun на голову выше, чем NG Phaselis Bay. Ну и отмечу кондитерскую часть (отдельный ресторан): всё, кроме восточных сладостей и шоколада, значительно уступает сети Voyage (макарунсы всех цветов были ужасны). Для такого статусного отеля тут нужно что-то делать.
Нам минусы не показались очень важными, на нашем отдыхе это точно не сказалось, мы отлично провели время! Но отелю точно есть, над чем работать. Причём исправить минусы отелю вполне по силам. Желаю им в этом удачи!
20
Нигора Р
Дата отзыва: 12 июня 2024
Самый лучший отель и самые лучшие гиды Дарина и Эртугрул. Спасибо большое. Внимание ко всему в деталях с самого заезда и до стойки аэропорта. Все просьбы выполнялись по одному смс в группе. День рождения отметила в ресторане Аля карт бесплатно.
20
Марина С
Дата отзыва: 12 июня 2024
Отдыхали два года подряд в мае в этом отеле. Остались самые приятные впечатления. Сервис на высоте, еда отличная. Очень красивая территория , потрясающий вид на горы.
Вечерние концерты одни из лучших в турции.
Останавливались в корпусе Хиллс. Очень понравился там сьют.
Рекомендую!
20
Валентина Г
Дата отзыва: 12 июня 2024
Только что вернулись из поездки, отель превзошел все ожидания, на равне с риксосом и мардан паласом держит марку! Прекрасное наполнение номеров, свежие и уютные, удобная логистика, ухоженная небольшая территория, бассейны, чистый пляж, насыщенная детская зона, кабAны с безупречным обслуживанием, прозрачная вода в море, очень вкусная и разнообразная кухня - все очень понравилось! Но особенно персонал отеля! Всегда вежливый, с улыбкой и легкостью решал любые вопросы! Спасибо ассистентам за сопровождение прекрасного отдыха!!!
20
May B
Дата отзыва: 11 июня 2024
Честно этот отель покорил сердце ☺️ при входе встречают с Моет шандон и клубникой в шоколаде, бургер просто отвал❤️ в ресторане есть и простые овощи и омар) замечательный, бассейн теплый, анимация на высшем уровне. Еда просто топ! У меня за 2 дня до выезда день рождение было) Они меня поздравили! Современный, стильный отель
20
Даулет К
Дата отзыва: 10 июня 2024
NG Phaselis Bay это суперсовременный шикарный отель, главная цель которого доставить максимум комфорта для своего клиента. Продуманная архитектура и удивительно органично встроенная в рельеф природы здания. В этом отеле каждый найдет максимум удовольствия для себя!!! Огромная благодарность Аиде, Снежанне и всем сотрудникам данного отеля!!! Желаю Вам процветания и дальнейшего развития!!!
20
Mansur M
Дата отзыва: 09 июня 2024
Был во многих отелях по всей территории Турции, ну больше всего впечатление остались от NG Phaselis Bay, больше всего понравилось персонал, очень понравилась наша ассистентка Палина, очень отзывчивая воспитанная девушка. Огромное спасибо всему персоналу, Расиму который очень помог нам тоже огромное спасибо. Мы обязательно вернемся NG Phaselis Bay😎
20
Alexandru A
Дата отзыва: 09 июня 2024
Этот отель сочетает в себе идеальное расположение на побережье, потрясающие виды и первоклассное обслуживание.
Отдельная благодарность персоналу — дружелюбные и внимательные, они сделали наш отдых комфортным и беззаботным.
Это место, куда хочется возвращаться. Рекомендую всем, кто ищет спокойствия и уюта на берегу моря.
20
Айгуль К
Дата отзыва: 07 июня 2024
Идеальный отдых у нас получился. Очень понравилось абсолютно все, вкусная еда, отличное расположение, такой внимательный персонал, шикарное спа, спорт зал, территория. Все настолько продумано. Очень было классно и душевно. Вернемся к вам еще ❤️❤️❤️ спасибо еще раз❤️❤️❤️❤️
20
Ksenia E
Дата отзыва: 07 июня 2024
Это поистине самый прекрасный отель в котором мы были!!! Впечатления остались невероятные. Ненавязчивый качественный сервис, потрясающие просторные номера с панорамным видом на море и горы. Это единственный отель где я вставала раньше всех и бежала гулять по морю чтобы насладиться видами и красотой отеля!
Питание выше всех похвал.
Единственный минус если прям придраться - еда за стеклом. Нужно просить. В первый день это шокировало, на пятый день привыкли 😄
детский клуб очень понравился - невероятная чистота и должный присмотр за детьми 👍🏼 девочки умницы!
Бармены и официанты на бассейне молодцы! Нам понравился весь персонал!!!
Хотели бы мы вернуться? Да!!! Только цена кусается 😃🥰
Спасибо за прекрасный отдых!!!
20
SergN
Дата отзыва: 06 июня 2024
Долго выбирали отель перед поездкой в Турцию. В итоге остановились на NG Phaselis Bay - и не ошиблись.
Новый отель с большой зеленой территорией, несколькими бассейнами и собственными пляжами. Благодаря грамотному зонированию территории, нет ощущения толпы (при том что отель не маленький).
В номерах очень чисто, отличный душ, удобная кровать. У нас был номер Deluxe Room Unique Sea View с большим балконом-террасой с действительно прекрасным видом на море - очень рекомендую этот вариант.
В отеле несколько ресторанов: главный ресторан со шведским столом и рестораны A la Carte с кухнями различных направлений. Любой из них достоин высшей оценки- одна проблема - всего не попробуешь)))
Прекрасный внимательный персонал. Большое спасибо менеджеру Хамиду, за прекрасную организацию нашего отдыха, официанту Джану, работающему в главном ресторане и пляжном кафе, и его коллеге и тезке Джану, прекрасно обслуживавшему нас на пляже Белуга!
В завершение нашего отдыха Хамид любезно оформил Fast Track в аэропорту Анталия, что несколько смягчило нашу грусть по поводу окончания отпуска.
Хотели вернуться сюда еще!
20
NatalyaNN1979
Дата отзыва: 03 июня 2024
Были тут в 2022 году в течении 13 дней, в октябре и с 13-28 мая 2024. Уровень отеля повысился несомненно, питание в главном ресторане стало разнообразные, иногда бывает мало турецких сладостей, но это и хорошо, есть шанс меньше привести лишнего веса. Алкоголь: больше выбор напитков, кстати коктейли стали лучше, действительно лучше. А вот кальян как был дорогой и не хороший, так и остался, даже меню не сменили. Хотелось отметить работу официантки ELIFNUR с главного ресторана, крайне вежливая девушка, отзывчивая и расторопная. Был прецедент при заселении, выставивший работу отеля не с очень хорошей стороны, Ситуация была разрешена очень коммуникабельный и ориентированным на клиентов способом, спасибо Расимому, с группы консультантов Kaan и Марии. Есть конечно нюансы в работе которые подтянуть не мешало в работе ассисентов, я думаю все исправите. Потому что видно что люди настроены на улучшение работы отеля. Отдельное спасибо в спа мастеру Деви, вот у кого золотые руки в прямом смысле слова. Очень хочется вернуться к вам.
20
Дарья Ф
Дата отзыва: 03 июня 2024
Красивый, современный, динамичный, уютный отель!
С первого шага в отель тебя окутывают заботой и сервисом, и дело не в клубнике с шампанским, просто персонал любит свою работу и это очень хорошо видно!
Я благодарна нашим менеджерам Hamit, Maria и Anil, они сделали наш отпуск великолепным! Они отзывчивые, внимательные, чуткие, вспоминаем их с огромной любовью ♥️
Мы отдыхали с дочкой вдвоем, номер достаточно большой для двоих, кофемашина, огромный телевизор с ютубом, мини бар пополнялся ежедневно, детский халат и тапочки, сумки для пляжа, детский набор для душа в подарок👍🏻
Шведский стол - это просто шик, всё свежее и вкусное, можно попросить почистить авокадо, можно попросить приготовить любого вида мясо, всегда есть креветки и вкусные сезонные фрукты. Очень вкусные коктейли.
Понравилось, что 90% еды находится за стеклом и тебе накладывают столько, сколько попросишь, зато никто не чихает и не лезет в еду грязными руками.
Пляж, море, бассейн - чистота, комфорт, нет ощущения, что тесно, всем хватает лежаков. Море чистейшее, ребенок был счастлив зоне с белоснежным песком. Постоянно проезжают на роликах официанты и разносят напитки и снеки. Был даже мужчина, который чистил очки одноразовыми салфетками - вот это сервис 👍🏻
Мини клуб - большой, наполнен играми и игрушками, а сколько прекрасных аниматоров, заботливых и веселых. Постоянно проводили мастер-классы, активные и настольные игры.
Водные горки - так и не смогли туда сходить, потому что вода там была ледяная.
Детская и взрослая анимация - каждый вечер что-то новое, интересное, красочное и яркое.
В телефоне миллион красивых фотографий, в течении отдыха я делилась ими с друзьями и все спрашивали, что за великолепный отель, я обязательно рекомендую побывать в NG Phaselis bay - всё нужно увидеть своими глазами ♥️
Огромное всем спасибо за эмоции, память и счастье! ♥️
20
Наталья С
Дата отзыва: 02 июня 2024
Отдыхали в данном отеле с дочерью!
Невероятно красивая и большая территория, просто утопаешь в великолепии природы, , изобилие зелени и живое звучание птиц, не может не восхищать! Соединение с природой на все 💯
На территории несколько пляжей, под разные запросы, и с музыкой и где можно уединится и побыть самой с собой! Это конечно великолепно!
Хочу выразить благодарность, всему персоналу отеля! Здесь люди не просто выполняют свою работу, они на самом деле окутывают каждого гостя заботой и вниманием!
Тинейджеры настолько классные ребята, что дочь со слезами уезжала! Айша, Нина и ребята так располагают к себе подростков, находят к ним подход, это восхищает👏
Йога, отдельный вид удовольствия! Девочки, Натали и Nina, невероятные проводники, специалисты своего дела, особая им благодарность!
Ну и конечно же хочу выразить огромную благодарность Ксении и Дарье, нашим личным ассистентам !
В любое время дня и ночи, девочки решат любой вопрос, любое наше желание было всегда исполнено! Они на самом деле, волшебницы!!!! Такой уровень сервиса восхищает!!!
На самом деле, хочется возвращаться в данную атмосферу снова и снова!
Все на высшем уровне!
20
Максим
Дата отзыва: 02 июня 2024
Это лучший отель в Турции. Мы отдыхали семьей с ребенком 12 лет в мае. Я считаю, что такую природу( сосны и горы), чистоту в номерах и во всех общественных зонах, качество предоставляемых услуг, очень отзывчивый и приветливый персонал которые предлагает Ng сегодня, не предлагает ни один премиальный отель в Кемере и на Анталийском побережье. Я пробовал сравнить Ng Phaselis с таким же свежим Cullinan, но мне не понравилось отдыхать в открытом поле с бассейнами, если ты не играешь в гольф( да и гольф поля скудноваты в плане растительности в сравнении с полями Maxx Royal). В Cullinan уборка очень страдает, все общественные туалеты крайне грязные, в местах разгрузки продуктов для a la carte ресторанов много грязи. Качество алкоголя в Cullinan ужасное для отеля такого уровня ( кроме огромного выбора джина и водки, им похвастаться нечем, а мы это не пьем, Рома хорошего нет, виски не премиальные). Кроме качественных дискотек Cullinan похвалить не за что. Ассистенты в Cullinan никакие, помощи не ждите. Мы в полном восторге от Ганны ассистента в Ng Phaselis, она как член твоей семьи всегда поможет с любым вопросом и сделает всё, чтобы отдых был на высшем уровне. В Ng очень достойная еда как в основном ресторане, так и во всех a la carte. Цены в a la carte дороже чем в Maxx Royal и Cullinan, над этим менеджменту отеля надо поработать. Высокое качество включенного в all inclusive алкоголя, в отеле есть миксолог, который придумывает очень вкусные коктейли. В Ng на баре Infinity около пляжа есть очень профессиональный бармен Kemal, который сделает коктейль с потрясающей подачей по твоим вкусовым предпочтениям. Ng Phaselis bay очень душевный, дарящий умиротворение отель, в который мы теперь будем ездить как на дачу.
20
Julia H
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отель просто мечта! Детский клуб - рай для детей! Сервис безупречен!
Виды шикарные! Это самый лучший отель в котором мы были! Ассистенты Полина и Ганна - лучшие девушки, которые информируют вас если у вас есть вопросы! Огромное им спасибо!
Спасибо за отдых и подарки 🎁
Мы обязательно вернемся в этот отель снова!
20
Людмила С
Дата отзыва: 01 июня 2024
Разнообразная еда, вкусные коктейли на барах, хороший кофе.
Приветливый персонал.
Вечерние шоу достойны внимания.
Метин и Дарья - отличные ассистенты! Очень оперативно решали все вопросы! Было радостно, что именно эти ассистенты сопровождали нас весь отдых.
Красивая территория, современные номера.
Минусы: не хватает персонала на барах и в ресторане - ребята очень хорошие, стараются изо всех сил, но иногда приходится ожидать пока подойдут.
20
Людмила
Дата отзыва: 31 мая 2024
Недавно мы отдыхали в отеле NG Phaselis. Расположение - 100 из 100.
Наш номер был с видом на лес. Ох, мы ни разу не включали кондиционер и не закрывали окна, наслаждаясь по ночам прохладой и ароматом леса, а с рассветом пение птиц.
Обслуживание было на высшем уровне, весь персонал был дружелюбным, внимательным и приветливым. Очень понравилась коммуникация с отелем через ассистентов. Нашим ассистентом была Даша. Мы были впечатлены ее работой. Она была всегда на связи и готова помочь, что сделало наш отдых исключительным.
20
Tt V
Дата отзыва: 31 мая 2024
Отличное место! Сейчас отдыхаем тут. Нравится абсолютно все! Персонал постоянно пытается сделать пребывание тут максимально комфортным! Отдельно хочу отметить менеджеров Дарью, Снежану и Ксению! Девочки так стараются!!! Случилось надо было обратиться в мед пункт- девочки в течении 3 минут уже решали незначительный вопрос!!!! Внимание даже к мелочам! Невероятно круто!
20
Алина В
Дата отзыва: 31 мая 2024
Это тот самый отель в который можно возвращаться каждый год! Уровень люкс однозначно! Новый, современный, чистый, много много зелени на улице и внутри зданий, прям как мы любим! Питание ресторанное. Всё очень вкусно!!! Бар тоже выше всех похвал, клубника и другие фрукты на пляже весь день. А какая шикарная локация! Вид на море и горы завораживает. Были закреплены личные менеджеры, которые решают все вопросы 24/7. Особое спасибо Андриане. Очень милая внимательная девушка! Можно снять яхту, которая отплывает с пляжа, очень удобно!
20
Daria Ari
Дата отзыва: 30 мая 2024
Отдыхали в отеле NG Phaselis и остались довольны. Стильный, современный, комфортный отель, внимательный персонал , интересная вечерняя программа и классный детский клуб.
Хотели бы поблагодарить ассистентов Аиду и Снежану за их профессиональную работу и доброжелательное отношение.
А так же хочется отметить официантку ресторана Cansu, очень внимательная, добрая и позитивная девушка.
Приятным бонусом от отеля были ежедневные скидки на различные спа программы.
20
Валентина А
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отдыхали в мае всей семьей с маленькой внучкой. Отель замечательный во всем. Встретили фруктами и шампанским, все быстро оформили и провели в номер. Номер хороший, но вид боковой на море, попросили поменять, т к бронировали вид на море, без проблем на следующий день предложили другой номер повыше с прекрасным видом. Отлично. Отель очень чистый, обслуживающий персонал старается, молодцы. В номере прекрасный матрас и пуховые подушки, которые нисколько не испортили наш сон, наоборот спалось прекрасно. Бесшумно работал кондиционер в номере. В холодильнике каждый день все пополнялось. Территория зеленая, ухоженная, поют птички весь день, красота. В ресторане на шведском столе прекрасный выбор блюд, все очень вкусно и подача блюд красивая. Обслуживающий персонал в ресторане работает быстро Моментально подходят, приносят воду и напитки, убирается все со стола аккуратно и не навязчиво. Кухня прекрасная, каждый день разные блюда и очень все вкусно и на шведском столе и в обед у моря. Море чистое даже после небольшого шторма вода была прозрачной и без мусора. Хорошие шоу по вечерам, профессиональные танцоры и представления. Наши дети здесь третий раз и мы решили с ними проехать. Очень довольны отдыхом .
20
Fatima B
Дата отзыва: 29 мая 2024
Подушки и правда мягкие очень удобные, матрац вообще изумительный это про то когда отдыхаешь не только днём, но и когда ложишься в белоснежную кровать и мгновенно засыпаешь. Просыпаешься спина не болит шея благодарна подушке за удобство))! Персонал великолепный начинай от тех кто занимается размещением и заканчивая теми кто создаёт чистоту на территории отеля. Хочу отметить официантов в основном ресторане и ребят которые обслуживают на пляже 10 из 10 молодцы так держать. Очень приятно, что в отеле почти весь персонал говорит на русском. Вы тот отель куда хочется вернутся не только потому что красиво, но и потому что персонал отзывчивый!
20
viktor r
Дата отзыва: 28 мая 2024
Я редко пишу отзывы…но NG Phaselis Bay я не могу оставить без своего внимания и благодарности!! 🙌Терраса рядом с лобби-баром, одно из любимых мест, где с утра можно насладиться турецким кофе, а вечером после ужина выпить бокал вина. А волшебные закаты в бич-баре, никого не оставят равнодушными. Еда, напитки, уборка номера…я не буду про это сильно много писать. Вопросов нет! Никаких!
Благодарим ассистента Аныла за ответы на все вопросы)
Спасибо, NG Phaselis, до новых встреч!
12
Ксения Ш
Дата отзыва: 28 мая 2024
Отдыхали в середине мая.
Минусы: никакого раннего заезда. по территории не провели, хотя видели, что для других только что приехавших отдыхающих проводили экскурсию.
в номере стояли использованные шампуни и гели для душа, было грязно, также была паутина.
территория у пляжа очень грязная и неухоженная, лежаки были все заняты, что будет в сезон неизвестно))
наш персональный менеджер Дарья (которую мы, кстати, ни разу не видели, нам почему-то поменяли менеджера) помочь не могла, на вопрос у кого можно попросить дополнительный лежак на пляже и зонтик дословно ответила «поищите лучше».
также Дарья не могла помочь узнать время прибытия керамической посуды, были на мастер-классе, и её должны были привезти в день нашего отъезда. переживали не получить.
про мастер класс, первый раз записаться не смогли, было все занято. записались в друго раз, в итоге половина мест была свободна - если хотите попасть, а мест нет, то спокойно идите))) что касается посуды - после глазурирования выцвела, треснула и появились пузыри. стоит дома неделю и трескается потихоньку) пользоваться думаю не получится.
в круглосуточном ресторане в один вечер навалили картофель фри (как будто остатки свалили в одну тарелку), а сверху прям на картошку кинули соусы….
наливают алкоголь иногда нормально, иногда даже смешно (приложу фото двойного бейлиса 🤣)
самое красивое место - adult pool, зелень, сосны. но обслуживание отвратительное. при заказе коктейлей ожидание минут 20, даже если попросишь приготовить при тебе, чтобы не напрягать барменов, все равно готовят долго. как будто специально) это касалось смены девушки бармена.
в другую смены был замечательный парень, носил всем фрукты, напитки, обслуживание молниеносное) также хочу сказать, что много наглых отдыхающих, которые занимают кабаны (это беседки) и дополнительно занимают лежаки, дабы поплавать, лечь высохнуть на лежак, а потом в сухим в кабан. если хотите занять хорошие места вставайте рано.
шведский стол: самому можно накладывать только овощи и супы)) все остальное раздают повара, накладывают мало)) ещё очень смешно было увидеть салат из гречки, клубники и зелени))
Плюсы: на завтрак авокадо, копченый лосось, круассаны и яйцо пашот, на ужин каре ягненка топ! на ужин каре ягненка топ!
хочу отдельно выразить благодарность менеджеру ГАННЕ, познакомиоись с ней случайно на пляже, когда искали лежаки. она нам все быстро организовала, также она помогла узнать во сколько приедет наша посуда и была постоянно на связи и очень переживала, чтобы все получилось. даже предлагала передать через её знакомых отдыхающих в Москву, если не успеем забрать. вот это я понимаю уровень и сервис, да и простое человеческое отношение!
20
Evgenija
Дата отзыва: 28 мая 2024
Совершенно невероятная природа и архитектор который идеально вписал отель в это чудесное место. Отель полностью оправдывает свой статус и стоимость. Внимательный персонал, вкусная и разнообразная еда, и премиальный алкоголь, хотелось бы разве что вина входящие в концепцию заменить на другие. Выбор вин явно отстает от крепких напитков. Отдельно хотелось бы поблагодарить наших ассистентов Дарину и Эртурула за заботу на протяжении всего отпуска. С огромным удовольствием вернемся в отель еще не раз.
20
Alena S
Дата отзыва: 28 мая 2024
Это лучший отдых! Второй раз в этот отель и каждый раз для меня открывается что-то новое) от просто РОСКОШНОГО постельного белья) до ухода за моими солнечными очками сотрудкам пляжа!
Спрашивают- неужели еще приедешь?) и абсолютно точно - да!!!
20
Наталья М
Дата отзыва: 28 мая 2024
В этом году отдыхали с мужем в третий раз в этом отеле. Могу сказать, что марку пока держит. Чисто, красиво, зимой расширили зону пляжа, что нам не очень понравилось, хотя понятно, что не хватает мест для лежаков. Отель очень компактный, для тех, кто любит масштабные места для прогулок не подойдет. Особенно хочу отметить сервис в этом году: нас обслуживала прекрасная клиентоориентированная, оперативная и профессиональная Дарина, буду ей благодарна, если она нас так и будет брать под свое крыло в следующие приезды. В основном ресторане хочу отметить официанток Балнур (работает четвертый год здесь) и Ангелину. Нам обгрейдили номер как постоянным клиентам. Кормили вкусно, поили тоже. Из отрицательных моментов могу отметить: отсутствие игристого брют, что не допустимо для такого уровня отеля, и, опять же по моему мнению, переизбыток персонала, особенно уровня мелких менеджеров, бесполезно снующих и контролирующий персонал пониже, также можно было бы убрать кучу раздатчиков в основном ресторане, пандемия уже давно закончилась. Также перенесли музыку из бара на пляже в пляжную зону, что не очень удобно. Ехали насладиться девушкой, играющей на саксофоне, но ее так и не было, теперь диджей, музыкальная подборка хороша, но нет изюминки, ушло настроение. Понятно, что сделано это, чтобы не собирались полные столы в баре и не выпивали столько спиртного. Но это частное мнение, отдых никак не испортило. Тьфу-тьфу, чтобы также держали марку.
20
Валерия
Дата отзыва: 27 мая 2024
Мы отдыхали в отеле на майские праздники.
Хотела бы рассказать обо всем, но тогда отзыв будет очень большой, поэтому описание номеров, территории, ресторана и бассейнов ищите на ютюбе. Там много отличных видеообзоров, которые полностью дают правдивое описание.
Заселяют сразу при наличии номеров.
САМОЕ ВАЖНОЕ, на мой взгляд, это СЕРВИС, который предоставляет отель! Как только приезжаешь, сотрудник отеля создает групповой чат для проживающих в номере. В этом чате приходит вся информация по отелю с картами и расписаниями. Каждое утро в чате нас приветствовали девочки, которые интересовались нашим здоровьем и настроением и присылали актуальную информацию по мероприятиям! В этом чате можно решить любой вопрос! Все, что необходимо, нужно просто написать туда, не нужно ходить на ресепшен или искать каких-то сотрудников, просто напишите и ваш вопрос тут же решат! Нам нужны были лекарства, мы написали российские названия, нам сразу скинули турецкие аналоги с ценами и через час все доставили в номер! И так с любым вопросом.
Дорогие ДАРЬЯ И КСЕНИЯ! Я еще раз хочу сказать вам ОГРОМНОЕ спасибо за заботу о нашей семье во время отпуска! С вами было очень приятно отдыхать с самой первой минуты, проведенной в отеле!
ЕДА и АЛКОГОЛЬ.
В центральном ресторане есть все для детей и взрослых (блины, яйца всех видов, каши, включая манную и гречневую, суши, рыба, мясо, азиатская, итальянская кухня, овощи гриль и тд - все это было каждый день). Отличный алкоголь (все сухое, игристое, вина Турции, Италии и Франции. Остальное можно купить), пиво бутылочное и баночное (даже гиннесс). Коктейль могут приготовить любой, если его нет в меню. Восхитительная кондитерская с кучей десертов, конфет, шоколада и мороженого. Отличная бургерная. Рестораны а-ля карт за дополнительную плату. Мы посмотрели меню и не нашли ничего такого, чего бы не было в общем ресторане, но тут каждому свое. В мясном по вечерам было много людей!
БАССЕЙН и ПЛЯЖ.
Большая береговая линия, лежаков у моря ооочень много, всегда свободные места, полотенца раскладывают с утра по лежакам. Вода кристальная! Вход на любой вкус. Обслуживание прекрасное! Всегда подходят официанты и спрашивают про напитки, фрукты и закуски.
У бассейна мест меньше, там много детей и более шумно, чем у моря. Но анимации типа «эй, уай, попу поднимай, пойдем играть в дартс, боулинг, бильярд, керлинг»…такого, конечно, нет))) все тихо и спокойно.
Для детей есть горки и площадка, кидс клаб прекрасный! У горок тоже лежаки и бар для обреченных родителей)))
ВЕЧЕРНЯЯ программа насыщенная, но я не любитель, но пару раз попала на суперские шоу!!! Руководству спасибо за концерт Сергея Лазарева, получили больше удовольствие!
ПУБЛИКА разная) Я бы сказала, что русскоговорящие были очень комфортные, после майских заехали уже не такие комфортные иностранцы (хотя обычно я придерживалась иной точки зрения))))
СПА и тренажерка СУПЕР! Сауна с панорамой на горы покорила мое сердце!
Я бы написала еще очень много хорошего, но и так много! Планируем приехать с мужем вдвоем, чтобы полностью насладиться отдыхом)
А ТЕПЕРЬ МИНУС и он, пожалуй, единственный!
Это был первый отель, в котором так много курили! Вездееее!
Под нашим корпусом есть зона отдыха персонала…они курят там с утра до ночи целыми толпами и это все идет наверх, в номера! Выходишь из номера и попадаешь в прокуренный двор. Балконом тоже невозможно воспользоваться! В какой-то момент я проснулась утром от запаха сигарет (но когда работает кондиционер, то не пахнет). Я все понимаю, персоналу нужно отдыхать, но, возможно, было бы неплохо вынести зону для курения за переделы номеров! Этот вопрос меня беспокоил весь отпуск.
Тоже самое в ресторане, очень много курят! Я тоже хочу поужинать на террасе с семьей, но обязательно рядом обкурят с ног до головы! Зоня для некурящих 5 столов и это не помогает)
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО отеля, СПАСИБО вам за отличный отдых! И обратите, пожалуйста, ваше внимание на пожелание про курение!
20
Инна И
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отель великолепный во всех отношениях. Потрясающее место положение, шикарная еда!! На столько все продумано, что остается только отдыхать и получать удовольствие от отдыха, моря, солнце. Обслуживания в отеле просто великолепное, очень доброжелательный персонал, всегда готовы объяснить, помочь причем 24/7, территория ухоженная, вся в цветах и зелени. есть свой аквапарк
20
Vita M
Дата отзыва: 27 мая 2024
Очень красивое место, разнообразная и качественная еда. Есть дикий и очень живописный пляж. Виды с каждого уголка отеля превосходны🥰 Очень чисто! Лучшая постель и кровать где я когда либо спала, есть меню подушек 😻 Персонал делает все возможное, что бы вы действительно расслабились и отдохнули. Можно сделать инстаграмные фото, развлечений тоже достаточно, отдых для каждого.
Отдельное спасибо нашему менеджеру 🙏🏼 Nezir Nguide 🫶🏾
16
Лина
Дата отзыва: 27 мая 2024
Все отлично, за исключением нюансов с сервисом.
Хороший отель, еда, спа, территория)
Персонал просто супер милашки, ассистенты тоже, особенно Дарья - все решалось ежесекундно ♥️
По минусам :
- мало лежаков. Был день, когда мы не смогли найти лежаки во всем отеле вообще)) это странно 🥹
- кнопки у лежаков не работают, ждать официанта можно 30-60 минут. дважды не дождались вообще 🤷🏼♀️ в основном ресторане тоже приходится вылавливать официантов. скорее всего, их просто мало на огромное количество людей - поэтому претензия не к персоналу ни в коем случае)
- слабоватые десерты, не сравнить с другими отелями похожей ценовой политики и даже ниже)
В остальном все понравилось 💔 маленький пляж прекрасен, очень красивый)
20
Stay28064084334
Дата отзыва: 26 мая 2024
В данном отеле были первый раз! Сказать что понравилось , значит ничего не сказать . Отличное место расположение . От аэропорта час езды. Высокий сервис за все пребывание в отеле. Любой вопрос решается на раз два. Обязательно вернемся в этот отель!
20
Демидова К
Дата отзыва: 26 мая 2024
Чудесный отель! В нем все прекрасно начиная от момента встречи вашими персональными ассистентами, которые заедут в W”up персональный чат и будут сопровождать вас все время отдыха в отеле. У нас были Ксения и Дарья, спасибо им огромное, они сделали все, чтобы наш отдых был незабываемым. Очень много русскоговорящего персонала. Если вам не посчастливилось выучить иностранный язык, то вы не почувствуете никакого неудобства. Вообще персонал Очень внимательный и доброжелательный. Отель очень современный с замечательным ландшафтным дизайном и продуманной архитектурой. Номера комфортные, оборудованные всем необходимым (включая косметические принадлежности) можно выбрать подушку :)
Огромная пляжная зона с выбором мест и шезлонгов на любой вкус (песок, галька, газон, пирс). Для любителей тишины, есть отдельный бассейн для взрослых среди кедров.
Очень вкусные рестораны - кормят 24 часа, остановиться невозможно! Большой фитнес зал с современными тренажерами и отличный СПА (есть даже озоновая капсула). Останавливались 2-ой раз и планируем приехать снова!
20
Yana K
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдыхали в этом отеле в мае 2024 года семьей с маленькими детьми. Очень красивый и чистый отель, живописная природа. Отдельно хотелось бы отметить просто невероятный сервис: обслуживание в ресторанах, на пляже, у бассейна, уборка в номере, персонал в детском клубе. Весь персонал очень приветливый, профессиональный и не навязчивый. Все наши просьбы выполнялись мгновенно (очень удобный чат в WhatsApp с персональным ассистентом). Мы остались всем очень довольны, уже порекомендовали этот отель нашим друзьям, и надеемся вернуться сами.
20
Voyager68118516017
Дата отзыва: 26 мая 2024
- Шикарная локация и безумно красивый вид: горы, бухта, сосны, пальмы все вместе! Советую не поскупиться и ради вида брать номера в главном корпусе. У соседнего корпуса есть свое преимущество - adult бассейн, тишина и покой, для тех, кто не хочет шумной возни возле общего бассейна с детьми, отличное решение отеля (от главного корпуса идти недалеко, но 2 лифта придется использовать).
- Номера чистые, комфортные и современные. Минибар исправно пополняется
- Спортзал: огонь, отличные тренажеры Technogym, просторный, много оборудования, даже есть реформеры (удивили).
- Спа: хороший, много вариантов саун (хамам, финская погорячее и полегче (моей сестре было самое подходящее), снежная комната охладиться. Массажные комнаты уютные, просторные. Бассейн в спа - окей. - Теннисный корт: окей, 2 поля, и одно поле может быть занято детским футболом. Советую записываться намного заранее, если хотите поиграть в комфортное время. - Еда: ноль претензий. Рестораны а-ля карт очень понравиличь, мы попробовали Японский и р-н морепродуктов. Оба порадовали.
- Территория не очень большая, удобно всё пешком пройти, очень красивая. Есть места, где можно найти уединение. В последний день случайно обнаружили тайный пляж 😅 за р-ом Scallope - не пропустите)
- Персонал: 5 80% русскоговорящих, только на раздаче в общем ресторане могут быть ребята, не говорящие ни на англ, ни на русск., но рядом всегда найдется русскоговорящий стаф.
- Шоу-программа каждый вечер новая. Особенно понравились live bands после основной шоу-программы. Классный вайб под живые инструменты и вокал. Единственный маленький минус - не нужно ди-джеям включать русскую попсу. Ну дешевит отель((
- У нас были замечательные guest мэнэджеры Полина и Ганна 🔥 Девочки сделали всё возможное и невозможное, чтобы наш отдых был запосинающимся🙏🏽 Ни одна просьба не осталась не выполненной. Огромное им спасибо за это!🫶🏽
В общем и целом 9,2 б в гугле оправданны!
20
Zhanat Y
Дата отзыва: 25 мая 2024
Самый лучший из отелей 5 звезд в которых я когда либо был. Сервис на высоком уровне. Локация фантастическая. Кухня замечательная. Дизайн интерьера очень современный и красивый. Ландшафтный дизайн выполнен профессионально. Бассейн с подогревом.
20
Андрей К
Дата отзыва: 25 мая 2024
Добрый день, хотел поделиться ощущения от этого фантастического отеля. В данный момент ещё отдыхаем в нём.
- номера очень высокого качества, кофемашина, бар, снеки, пиво, вино, всё ежедневно пополняется
- уборка ежедневно
- косметика хорошая
- подушки это отдельная тема, просто фантастика, можно заказать дополнительно конкретное наполнение
- личный ассистент круглосуточно, отвечают моментально на любой вопрос, я забыл дома таблетки Креон (нет желчного, я без него как без рук) ночью привезли по запросу, мгновенно.
- не знаю кто пишет про медленных официантов, я думаю это супер обнаглевшие и зажравшиеся люди, официант в любом ресторане подлетает в течении 20-30 секунд после того как вы сели, напитки приносят в течении максимум 2 х минут. Великолепная работа и сервис.
- по поводу что с тарелкой ходишь и кому не нравится, это наоборот круто нет людей которые набирают огромные горы и даже половину не съедают, я думаю таким и не нравится это, тебе положат ровно столько сколько ты попросишь, это даже эстетичнее выглядит, всякие там грязнули не касаются в еду, на каждом участке человека 4,моментально, очередей нет ни у одного продукта.
- кухня великолепная
- бары, коктели, все на высоте. Вам и Макаллан и Гленморанж, и Гленфидик (10,12,15 летние) и всё всё. Для девушек Моэт и Просеко (от лучших домов).В лобби шикарный вечерний бармен, красиво делает свою работу.
- детский клуб шикарный, воспитатели добрые и отзывчивые, сначала не хотели оставлять ребёнка, но как зашли в него, так сразу поняли, что ребёнок а надёжных руках.
- единственное пожелание отелю это мороженное которое в кондитерской, я понимаю, что отель хочет произвести впечатление, для взрослых это мороженное просто фантастическое, но для детей такие сложные составы не совсем понятны, возможно стоит добавить пару тройку простых вкусов, клубничное было совсем не клубничным.
По факту могу сказать, отель стоит своих денег, побывав тут, у вас очень сильно вырастет требование к своему отдыху так как тут практически эталон сервиса и качества обслуживания. Рекомендую всем, мы точно вернёмся сюда ещё много раз
20
Vvp V
Дата отзыва: 25 мая 2024
Прекрасный отель! Сервис на высшем уровне. Красивая природа . Я бы сказала что отдыха идеальней у меня ещё небыло. Еда очень вкусная 10 из 10.. Внимательный, вежливый персонал. Отдельное спасибо консультанту Хамиту 🤗 за внимательность и помощь в организации моего отдыха. Обязательно буду рекомендовать этот отель друзьям. В следующем году только в NG Phaselis Bay
20
Virginija V
Дата отзыва: 25 мая 2024
В гостинице NG Phaselis мы с мужем прибыли праздновать 50 летие нашей золотой свадьбы. В этой гостинице мы впервые и остались очень довольныехотим поблагодарить за теплый прием. Перед этим хотим поблагодарить Nina Yılmaz за доброту и профессинализм и наших самых лучших ассистентов Dastan и Nevin которые наш отпуск превратили в прекраснейший отдых. Так же особенно хочу поблагодарить шефов за проявленное нам внимание и за вкуснейшие блюда. Большое спасибо за мастер класс по кофе который провел нам Selahattin и спасибо за подарки Görkem бею. В монте кристо баре огромное благодарность бармену и за мастер классы (точно не помню имя) за его изысканные коктейли и прекрасные подачи. Хотим отметить за нашу чистоту комнаты Gülcan оставила приятные впечатления. Мы надеемся вернуться в рай под названием NG Phaselis и будем рекомендовать всей семье и друзьям в соц. сетях
20
Айсулу Ж
Дата отзыва: 23 мая 2024
SEÇKİN и Hamit лучшие менеджеры, сопровождали весь отдых🥳, всегда на связи 24/7, все вопросы решали оперативно🥳🥳🥳Огромное спасибо Арда бею и всему персоналу отеля, сервис высший, в отеле чисто вкусно кормят , кухня офигенно вкусная. Вернемся сюда еще ни раз. Номер комнаты 3345, основной корпус. Процветания отелю. Территория высший класс🥳🥳🥳
20
Рита Б
Дата отзыва: 23 мая 2024
Спасибо персоналу отеля за организацию превосходного отдыха! Самый дружелюбный персонал, отличная анимация и вечерние шоу. Вкусная разнообразная еда, напитки, вино. Температура воды в бассейне подстроена под температуру воздуха, очень комфортная. Личный ассистент впервые у нас был в отделе, Хамит, Сечкин, спасибо отдельное от нас!!! Даже подстроили под наши предпочтения время уборки. Однозначно рекомендую!
4
George T
Дата отзыва: 23 мая 2024
Хочу сразу отметить, что в Турции мы 12 раз, были во многих отелях и нам есть с чем сравнить.
И так же менеджеры старались, но я все таки размещу отзыв, отель который по факту стоит 400 евро за сутки сейчас, не может быть настолько ужастным.
Ну чтож поехали.
1. При заезде в отель не каких комплиментарных напитков как во многих отелях такого уровня вы не увидите, два официанта просто стояли рядом с нами и все.
2. Номер обсолютно не практичный, нет гардероба, нет ванной, нет рабочего места для компьютера (менеджеры принесли мне стол, им за это спасибо), но изначально сам номер максимально не практичный.
3. Еда максимально не вкусная, все каши очень странные, гречка выглядит ужасно, масла нет, круассаны всегда закончились.
4. Ресторан вся еда находиться за стеклом, т.е что бы взять что то вам надо просить чтоб, персонал поднял крыжку, потом показать пальцем, что вам надо.
5. Ресторан маленький, в 'час пик', не удобно ходить, третесь об людей. Детская зона с маленькими столами, находиться на против входной двери, дети сидят на сквозняк.
6. По персоналу, это первый раз когда в отелях такого уровня мы ждали меню 15 минут, или нас просто не видели, или приносили не то, что мы заказывали.
7. В ресторане, который а-ля карт 24 на 7, еда очень странная, взяли ребёнку пельмени, мучались с изжогой.
8. Повторюсь мы не конфликтный люди, но когда приходишь в ресторан, нас позвали на завтрак, и просто ждёшь меню 20 минут, потом несут напитки 15 минут - это очень странно.
9. Я не буду тут рекламировать отели, в такой же денежной категории, но во всех отелях которые стоят примерно так же, обслуживание, еда, персонал лучше и сюда мы точно больше не поедем.
10. На басеине который у пляжа, людей много, лежаков нет, персонал опять же, не помогает расположиться, кнопки для заказа не работают.
11. Детский клуб маленький, две горки и две комнаты, тут хочу отметить девочки очень хорошие и играют с детками.
12. Моё личное мнение, этот отель не стоит 400 евро в сутки, максимум 100-150.
Немного о плюсах.
1. Спа новое, красивое, большое.
2. Басеин на улице тёплый.
3. Именно менеджеры по работе с клиентами, стараются хоть как то исправить и сгладить все косяки отеля.
4. Везде есть спасатели, плавать безопасно.
5. Территория красивая.
6. Шоу для взрослых и детей крутое.
20
Maria G
Дата отзыва: 22 мая 2024
Май 2024 запомню надолго! Побывали в разных отелях за этот месяц, НО! NG Phaselis лучшее, что могло случиться!!! Шикарная территория, виды просто космос. Иста мест масса)) А самое главное, это персонал! Ребята официанты вежливые, улыбчивые, крайне внимательные! А самое главное, за что можно поблагодарить NG «с порога» Вас встретит персональный ассистент! Ребята, этот вид услуги в NG на высшем уровне! Мы были в махх, мы были в cullinan, но в NG PHaselis - топовый сервис ассистентов. Нам крайне повезло и весь наш отпуск нас сопровождала Ganna! Лучшая во всём! Всё расскажет, покажет, найдет )) Сопроводит к доктору! Поддержит! ЛУЧШАЯ Ganna!!!! Мы вернемся обязательно!!! NG Phaselis one love!!! Ganna 🫰🏻❤️🙏🏻 СПАСИБО за ВСЁ!!!!!
20
Climber45149265182
Дата отзыва: 21 мая 2024
Мы остались максимально довольны отдыхом в отеле NG Phaselis Bay. Начиная от номера, текстиля, эти нереальные подушки и постельное белье, в котором спалось как в облаке. Все до мелких деталей очень высокого качества. Виды из номеров и территории отеля просто завораживающие.
В самое сердечко попал кидс клуб Белуга, какие же душевные там работают люди, с полной отдачей и любовью к детям. Программа для детей очень насыщенная и разнообразная, мы ребенка вообще оттуда вытащить не могли. Большая благодарность персоналу мини клуба, просто любовь, уезжали со слезами.
Питание хорошее , разнообразное! Хотелось бы подтянуть сервис, чтобы обслуживание в главном ресторане и на барах было более внимательное и быстрое.
Вечерние шоу программы были просто нереальными. Тодес, Экстрим шоу, симфонический оркестр - просто спектр эмоций! Все на высшем уровне.
20
Оксана Д
Дата отзыва: 21 мая 2024
Очень понравился отель! Находиться в безумно живописном месте. Вода в море чистейшая. Номера свежие и очень уютные. Персонал быстро решает все вопросы, особенно в чате what’s app. Еда разнообразная и вкусная. Обязательно вернемся!!!
20
Vladimir B
Дата отзыва: 21 мая 2024
Неожиданно великолепный отель! Настоящая пятерка! С настоящим пятизвездочным сервисом! Очень высокий сервис! Не жалко отдавать деньги! Почти все говорят на русском! Меню подушек! Хороший алкоголь, шампанское - только Chandon. Огромный подогреваемый бассейн, большое количество качественных входов в море, много баров, кроме шведского ресторана есть снэк-рестораны, а-ла карт. Огромное количество баров. Очень хороший детский клуб: большое количество аниматоров, все говорят на русаком и английском, постоянно мастер-классы, игры, аниматоров невероятное количество, все дети при деле всегда. Детей можно оставлять хоть на весь день, тут есть всё, даже столовая!
20
Светлана Ш
Дата отзыва: 20 мая 2024
Самый лучший обслуживающий персонал! Все очень приветливые, внимательные и дружелюбные! Очень красивый отель и его территория! Разнообразное меню в основном ресторане. Интересная анимация для детей и взрослых. Чистые уютные номера, всегда белоснежная пастель. Хорошая работа девочек в детском клубе. Отличный аквапарк, главное безопасный. Хочется отметить ненавязчивую работу фотографов и работников спа центра. Спа просто 🔥 Наполнение бара🔥 Клубника в шоколаде и шампанское 🔥 Все на высшем уровне!
8
Anna N
Дата отзыва: 18 мая 2024
Не рекомендуем !
Отдыхали компанием в мае , заранее писали , что необходимо два номера фемили рум рядом , при заезде сказали , что таких нет на одном этаже , но позднее оказалось !
Еда : не вкусная нигде , ходили в Аля карт - стейк хаус, трое официантов не могли объяснить меню , что за блюдо !
Мыльные принадлежности не пополнялись , пока сам не позвонили на ресепшен . Ассистент Дастан- не решил ни одного вопроса , сказал , что завтра у него выходной и им тоже надо отдыхать !
Отмечали день рождение - даже открытки не прислали от отеля !
Дискотеки - печаль,
Плюсы : море , природа - это сказка.
Пока не поменяют отношение к отдыхающим - отель не достоин своих 5*
20
ines5539863
Дата отзыва: 18 мая 2024
Хотим выразить свою благодарность за прекрасный отдых в данном отеле .
Отдыхали много где ,ехали в отель без особых ожиданий ,но были приятно удивлены !
Персонал на протяжении всего отдыха делал все возможное чтобы наш отдых был безупречным !
В ресторанах всегда было разнообразное меню ,мясо ,фрукты ,морепродукты ,роллы ,свежие соки .
В кондитерской огромное количество пирожных ,кофе кстати они поставляют туда свое .
Все достаточно вкусно ,главный ресторан выглядит как ресторан ,а не как столовая ,за это тоже плюс )
Отдельное восхищение вызвал пляж около скалы ,отличное обслуживание ,очень красивые виды ,тишина и покой ,идеально для тех кто хочет отдохнуть без музыки и порелаксировать .
Бассейны подогреваются ,хорошая баня с фрешбаром.
Отдельно спасибо нашему ассистенту Ксении,всегда была на связи ,помогала со всем возможным и невозможным )
Вообщем ребята молодцы !Мы остались довольны ,приедем обязательно еще )
20
Dmitry Paukov
Дата отзыва: 17 мая 2024
Великолепный вид из номера! Хорошее питание . Сервис один из лучших что мы встречали ! Идеальная чистота и очень красивая территория!Отель оставил много положительных эмоций Всему персонало огромное спасибо за прекрасный отдых ! Отель рекомендуем !
20
Юлия С
Дата отзыва: 17 мая 2024
Самый лучший отель, где я когда-либо была. Понравилось абсолютно все: уютные и комфортные номера, вкусная еда, шикарные виды, приветливый и грамотный персонал. Очень не хотелось уезжать, поэтому в следующий раз только в этот отель. Остались в восторге от спа, бассейнов и теплого моря
20
Arthur
Дата отзыва: 16 мая 2024
Все на высшем уровне, спасибо всей команде NG, обязательно вернемся еще раз!
Очень красивое место, шикарные бассейны и лежаки с мягкими матрасами. Очень много зелени на территории отеля.
Шикарные номера и принадлежности, по всем просьбам всегда помогали незамедлительно!
20
Julia P
Дата отзыва: 15 мая 2024
Один из лучших Турецких отелей, в которых мы были.
Территория, природа, море, сервис - выше всех похвал! Особенно хочу подметить сервис! Весь персонал очень старается - официанты, что на пляже что в ресторанах не дают вашему бокалу опустеть)))
по приезду спросили, какие игрушки нравятся нашему ребенку, на следующий день наш личный ассистент Дарина подарила ему именно эту игрушку )) было безумно приятно, такого нам в отелях еще нигде не делали!
девочки в мини клубе очень внимательные к деткам, спасибо большое за заботу!
Качественные вкусные напитки, нравятся коктейли , не бадяжат.
Из аля- картов:
Мясной аля карт шикарный, первый турецкий аля карт, где не просто «переделывают тарелку из общего ресторана» а на самом деле готовят по-ресторанному, качество еды и сервиса топ!
Пожалуй, это первый наш отель без нареканий )) искренне не понимаю плохие отзывы, да мы тоже были в риксосас и вояжах, но он точно не уступает, а по природе и сервису даже превышает!
Обязательно вернемся и всем рекомендуем этот отель!
20
Svetlana Ovchinnkova
Дата отзыва: 14 мая 2024
Хочется выразить большую благодарность прекрасному, живописному, стильному Ng Phaselis Bay! С первых же минут окутывает забота, красота и прекрасный вкус. Понравилось абсолютно все – встреча персональным менеджером Ксенией, номер и вид на горы, море, ландшафт, прекрасные блюда и напитки, заботливые официанты (Assen большой привет!!! Спасибо за все!) подогреваемые бассейны и аквапарк (Польгюль и Чен, также большой привет Вам!!!), зона СПА и смотровая площадка на окрестности. Наша семья невероятно рада, что для своего весеннего отдыха выбрала именно Ng Phaselis Bay! Это то место, куда хочется вернуться вновь!
16
Елена М
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отдыхали в данном отеле 12 дней . Отель находится в очень красивом , живописном месте и это один из его огромных преимуществ.
Приехали в отель около 15.00. Заселили быстро . Номер тот, что бронировали ( главный корпус, вид на море ). Однозначно рекомендую брать вид на море . Шикарный пейзаж.
Территория : небольшая , очень чистая, ухоженная , продуманная . Отель шикарно вписан в природу .
Питание :
Основной ресторан . вот здесь не очень довольны. В основном ресторане все очень скромно. Да, голодными не останетесь , но это именно то, что хочется про него сказать . Персонал в основном ресторане очень не расторопный . Заказывая на завтрак сок , приносили мне его к концу завтрака . Поэтому легче все налить самому .
Ресторан по меню Наутилус. Меню очень небольшое , но подачи красивые, быстро и вкусно . Но главный его плюс - это работники в нем. Все как один умнички . Внимательные , вежливые , быстрые .
Аля карт . Ходили в японский . 50 евро с человека . Понравился . Обслуживание , шоу программа , вкусная еда, подача блюд. Рекомендую .
Бар у бассейна ( Инфинити). Отличный персонал , все ребята огромные молодцы .
Кофейня на -1. Все вкусно , но обслуживание официантов очень не очень .
Обслуживание у основного бассейна . Все хорошо . Ребята стараются , молодцы . Как будет в сезон сложно сказать .
Бургер бар . Вкусно , отличное обслуживание .
Спа/бани. Все хорошо . Чисто , продумано , выдержано .
Пляж. Мелкая галька. Моим ногам больно. Хочется , чтобы был лучше отсыпан .
Спорт зал . Хороший , просторный , чистый , современный . Персонал приветливый .
Алкоголь. Мы выпиваем вечером по паре-тройке бокалов , поэтому могу быть не объективна , но нас все устроило .
Слышала как мужчина днём ругался из-за Моэт шампанского - отказались наливать в лобби . Вот это , считаю, не очень…
Аквапарк . Небольшой , чистый , дети катались с удовольствием .
Так же в наше время отдыха выступали Лазарев и Чумаков . Концерты прошли отлично , но вот первый ряд за 3000евро , мне кажется , перебор .
Минусы:
1. Отдыхали с друзьями . Они жили в хилсайд корпусе , в двухкомнатном номере . Наш ребенок часто бегал к ним . И им поступило сообщение от менеджера отеля , что персонал по уборке оставил жалобу , что в номере больше детей , чем зарегистрировано . Вот сколько мы летаем отдыхать компаниями с детьми , но такое замечание впервые . Всегда дети бегают друг к другу .
2. Наш рейс перенесли до ночи и в отеле нам надо было быть до 19.00. Мы спросили у отеля можно ли оставить номер на попозже . Час - 30 евро. Ну , блин , это не серьезно . Конечно мы все оплатили , но осадочек остался )
3. Дискотеки. Вот вообще не о чем . Музыка никакая .
Итог. При адекватной цене , равной риксасам - хороший вариант .
При цене приближенной к Максу - однозначно Макс .
Отелю желаю развития , хороших менеджеров, подтянуть сервис и пересмотреть питание в основном ресторане .
20
Andy D
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отличный отель для семейного отдыха! Все прекрасно! Море, горы, воздух, везде много растений и все кругом просто красота! Бронируйте номера с видом на море! Огромное спасибо ассистенту Артуру (Ertuğrul) за поддержку и заботу 🤝. Всем рекомендую 👏
20
Наталья Н
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отель порадовал высоким уровнем сервиса . Ассистенты круглосуточно на связи и на любую просьбу откликаются мгновенно . Заселили рано утром ( очень немногие отели идут навстречу ) Развлекательная вечерняя программа интересна и взрослым и детям . К еде вопросов нет - качественно и вкусно . Еда доступна в каждом уголке отеля , кондитерская выше всяких похвал . Пляж огромный , свободные шезлонги и у бассейна и на пляже можно найти всегда . Есть бассейн для взрослых среди сосен , очень уютно . В номерах паста и косметика известных мировых брендов , в номере высококачественный текстиль - и полотенца и постельное белье . Убирают всегда быстро и тщательно . Отель - замечательный )
20
Ирина В
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отдыхали вдвоем с мужем.
Цель поездки: отдохнуть от суеты и отвлечься от работы в спокойном и комфортном месте. Цель достигнута.
Расположение, заселение, номер.
В аэропорту встречали букетом лаванды, до отеля доставил комфортабельный микроавтобус.
Отель расположен в 40 минутах езды от аэропорта Антальи вдали от других отелей в живописном месте. Красивые горы, хвойный лес.
Заселили сразу по приезду в 11 часов (заселение с 14:00)
Номер находился в зоне Хиллсайд, блоке А, тот, что на горе.
Номер просторный, вид на море.
В номере есть всё необходимое.
Минусы номера: перед балконом цементная площадка, связано это с особенностью расположения блока Хиллсайд и расположению номеров, однако море, горы видно.
Балконы назвать уединенными не получится, балконы соседних номеров разделяют «досчатые заборчики», что несомненно вписывается в общий вид здания, однако не дает изолированности от соседей.
Не сильно напрягало, были к этому готовы, поэтому на общее впечатление влияние никакого не оказало.
Территория отеля.
Очень интересная, это разные лесенки, лифты и живописные дорожки, что считаю изюминкой данного отеля. До номера всегда можно было дойти разными 4-5 путями, возможно и больше.
Территория ухоженная, красиво подстриженные кусты, деревья, два основных бассейна, у блока Хилл Сайд в скале и фактически в лесу и второй около основного корпуса. Аквапарк.
Вечером необычная подсветка, территория отеля меняется.
А так же, на мой взгляд, правильно спроектирована, кто хочет музыки и веселья - пожалуйста, кто тишины, заверни за угол скалы и там не слышно и звука.
Всё компактно и при этом продумано до мелочей. Каждый уголок территории выполняет свою функцию.
Пляж.
Три, разных по назначению, пляжа, на любой вкус.
Первый, самый просторный, галька с песком, вход в море чуть камни, дальше идеальный, мягкий песок, вход постепенный, идеально для детей.
Второй, как бы на понтоне, но с песком, с лесенки вход в море, неглубоко.
Третий, секретный пляж, в углублении скалы. Каменистый вход, глубина сразу, вид на открытое море тихо, уединенно, живописно.
Обслуживание (вода, спиртные напитки, фрукты, перекус и прочее)
Кабинки для переодевания, душевые и туалет - везде.
Питание.
Большой выбор блюд и напитков и в завтрак и в обед и ужин. Огромный ресторан. Всё достойно, вопросов нет.
Благодарности.
Нашему личному ассистенту Дарине за внимательность, мгновенное реагирование на любые вопросы и трепетное отношение к гостям отеля 💝
Персоналу Турецкого ресторана (к сожалению не запомнила имен) за душевное отношение и юмор 😁
Персонал отеля в 95% говорит по-русски, если и не говорит, молниеносно находит того, кто говорит)
Подведя итог могу сказать, что уровень сервиса и качество обслуживания и в целом отдыха-достойный, NG Phaselis Bay 5* рекомендую однозначно!
20
Чулпан С
Дата отзыва: 11 мая 2024
Были в отеле с 27.04 по 05.05 . Отель расположен в безумно красивом месте. Дали прекрасный номер с изумительным видом. Заселили раньше положенного, персонал очень заинтересован в вашем хорошем отдыхе. Особая благодарность Алине, прекрасная девушка, которая сделала так, что решили повторить свой отдых в этом классном отеле еще в сентябре с родителями.
Еда в отеле достойная, качественная. Много мяса-можно самому выбрать подходящий стейк и его вам приготовят, хорошая детская зона в ресторане, очень качественные напитки в барах. Единственное, нужно расширить ассортимент фруктов.
Детям понравился детский клуб, аниматоры очень внимательные к детям. Приятный бонус отеля в виде фаст трека и сип лаунджа дает большие привилегии перед другими отелями.
20
Мария Б
Дата отзыва: 11 мая 2024
Прекрасный выбор отеля, море чистое как слеза, все утопает в зелени, поют птицы, мы раньше не видели такую природу в Турции, персонал очень внимательный (особенно Альбина в детском клубе, официанты все отличные, Кадир на пляже очень внимательный). Детский клуб супер! Ребятам там очень весело. Еда мне понравилась, каждый найдет себе по душе что то. Не терпится вернуться!
20
Katerina
Дата отзыва: 11 мая 2024
NG PHASELIS BAY - идеальное место для отдыха! Приветливый, очень заботливый персонал,уютные номера с потрясающим видом на море и горы, отличный детский клуб с внимательным , доброжелательным персоналом- все это сделало наше пребывание незабываемым.
Один из лучших отелей в Турции!
Мы обязательно вернемся сюда снова!
20
Анна Р
Дата отзыва: 11 мая 2024
Очень красивый, современный, приятный отель! Кемер - чудесное пейзажное место, прозрачная вода и горы, которые утопают в зелени. Повсюду запах хвои и цветущих растений, приятно просто прогуляться по территории, подышать и расслабиться. Удобные номера, где все есть (косметика, всяческие наборы на любой случай, чай-кофе-минибар-вино-итд). Шведский стол очень разнообразный, огромный выбор сыров, закусок, морепродуктов, рыбы несколько видов, вкусная баранина, фрукты - ягоды, пахлава - это нечто! Огромное спасибо за витрины при подаче основной еды - все подается сотрудниками в перчатках, еду до тебя никто не трогал и не перебирал. Все официанты очень приветливые, большой привет красавице Элифнур🌸. Большое спасибо персональным ассистентам, которые решали все наши вопросы быстро и с удовольствием, всегда были на связи. Качественная анимация, интересные концерты, теплый бассейн, занятия йогой, мастер - классы по коктейлям и приготовлению кофе - было интересно!
Территория небольшая, но очень ухоженная, чистая, душевная, все располагает к приятному отдыху. Фрукты на пляже - отдельное удовольствие. Благодарим за наш отдых!
20
Эльдар Д
Дата отзыва: 11 мая 2024
Приехали в начале мая, отлично провели время с семьей. Понравился отель, питание, персонал(очень дружелюбный), а в особенности GameCenter. Очень добрый и хороший парень Emre играл с нами в Playstation. Всем советую для посещения, отель супер
20
Ekaterina P
Дата отзыва: 11 мая 2024
Действительно восхитительный отель,который однозначно стоит своих денег. Номера очень просторные,чистые. Если были какие-то проблемы,то нам всегда помогали их решить. Невероятно вкусная еда. Замечательное обслуживание на пляже. Супер интересная вечерняя программа на настоящей большой сцене. Каждый день заране присылали программу на день и какое выступление будет. Сцена стоит далеко от жилых корпусов,что очень удобно будет для размещения с маленьким детьми или просто если хотите уединится вдали от шума. Отдельное спасибо аниматору Али все было очень эффектно и запоминающиеся
20
Кристина П
Дата отзыва: 10 мая 2024
Этот отель покорил меня своим сервисом!
Такого заботливого персонала я не встречала нигде!
1) Нам сделали бесплатный апгрейд номера потому, что в прошлом нас не устроила слышимость. И мы жили с шикарным видом на море и горы (искренне рекомендую переплатить за вид, если собираетесь в этот отель);
2) На пляже я сказала, что хотелось бы в ассортименте увидеть арбуз и вечером в номере нас ждал арбуз)) Как это возможно, я не знаю))
3) В ресторане мы попросили принести финики, если это возможно, так как в обед не хотелось ничего другого из сладкого, а в ассортименте их не было. Чудесная девушка официантка принесла нам их🙏🏻
4) У нас по количеству дней не хватало 1 дня для бесплатного Fast Track, но прекрасный менеджер Метин организовал нам его☺️
Я была в разных отелях и все они 5* и выше, но такого сервиса я не встречала нигде!
Персонал любит тебя и делает всё, чтобы ты улыбался!
Только ради такого сервиса рекомендую посетить данный отель🤍
И ещё, природа и виды здесь потрясающие!
Теперь точно последнее: 4 и 6 мая в отеле выступали Лазарев и Чумаков😍 Такой «анимации» я нигде не встречала😅
20
Dreamer37408159484
Дата отзыва: 10 мая 2024
Очень красивый и современный отель, замечательная территория, персонал выше всех похвал! Особо хочу отметить номера! Уборка производилась каждый день. Постельное бельё, это что-то! Настолько приятное для тела! А подушки и одеяло, ну это вообще сказка! Кухня очень разнообразная, понравилась кофейня с огромным выбором пирожных, мороженого и конфет ручной работы. Спасибо девочкам, работающим в спа! Хамам и массаж после бани просто супер! Концерт Лазарева очень впечатлил! Вообщем рекомендую!
20
Гузель И
Дата отзыва: 09 мая 2024
Сегодня только вернулись из отеля NG Phaselis Bay, и хочу написать отзыв , пока свежы впечатления! Мы в этом отеле уже второй раз. И в этот раз мы действительно поняли, что отель очень клиентоориентирован, и что действительно туристы для них важны и ценны, и ради нашего довольства они делают многое!
Впервые были в этом отеле в октябре 2021 г, когда он только открылся. Тогда уже нам понравились его расположение, его шикарные виды на горы и бухту, стиль и дизайн каждого уголка отеля, интерьеры комнат. Но были и недостатки: был холодной неподогреваемый аквапарк, не было детский площадки, не хватало шезлонгов и персонала на пляже и в ресторанах, хромал сервис. Тогда отдых удался, но я решила все-таки написать отелю о своих впечатлениях и пожеланиях. И вот спустя три года мы решили дать отелю второй шанс и вновь вернуться сюда с мужем и детьми на майские праздники. И знаете что? Мы были очень и очень приятно удивлены тем, что отель ведь учел абсолютно все наши пожелания )) теперь есть круглосуточные личные ассистенты в ватц ап, которые моментально решают все вопросы и просьбы. У нас были приятные девушки Дарья и Ксения. Так, например, мужу понадобилось лекарство и я спросила у них про аптеку. Аптеки в отеле нет, но девушки быстро решили этот вопрос , предложив оформить доставку лекарств в отель. В течение пару часов все было доставлено. Также здорово, что аквапарк и большой бассейн в отеле стали подогреваемыми, также построили большую детскую площадку ( даже свои кролики есть в отеле)). И вопрос шезлонгов также решился. Теперь их предостаточно, занимать их с утра пораньше не надо)) также хочется отметить, что абсолютно весь персонал в отеле искренне доброжелателен, стараются во всем угодить, быстро выполняют просьбы. Мы часто путешествуем и бываем во многих отелях, и нам есть с чем сравнить. Здесь же действительно персонал работает на 5 !
Еда в отеле, как в основном ресторане, так и в Аля карт очень разнообразная. Наверное, каждый сможет найти то, что ему по душе)) во всяком случае мы нашли)) в оба приезда в отель особенно нам понравился ресторан Наутилиус , который работает 24/7, а из Аля карт ресторанов - мясной.
Так совпало, что мы попали на два шикарных концерта - Сергея Лазарева и Алексея Чумакова. Это было здорово!
Решили с мужем, что обязательно снова сюда приедем, тк отель действительно получает 5 из 5!!
20
Людмила Д
Дата отзыва: 09 мая 2024
Самый душевный отель!
Сейчас находимся в отеле, что хочется сказать: отель очень уютный, вокруг сосны, зелень, горы, кристально чистая вода в море!
Все продумано до мелочей, в этом отеле вас точно окружат любовью и заботой. У дочки было день рождение, так ее поздравили, торт, свечки, подарили подарок. На любые просьбы реагируют молниеносно!
Детский клуб , самый настоящий рай для деток, столько развлекательных мероприятий, дети не хотят уходить, а это показатель !
Шоу программы на высоте, каждый день разные.
Ну и про питание: вы всегда будете вкусно и сытно, разнообразно накормлены везде!!! А если хочется фастфуда, то он будет полезный и качественный - это про ресторан Burger&Beer_
Если хочется изумительного мяса, огромный выбор стейков, то вам в Chef's Steak
Кондитерская Enjoy -рай для сладкоежек, качественный , настоящий шоколад, разнообразие пирожных огромное, главное все очень очень вкусно.
Главный ресторан, шведский стол, никак не уступает Аля картам. Всегда свежее мясо, разнообразие морепродуктов, сыры, зелень, супы. Все очень вкусное, не острое, не пересоленное. Для детей отдельный шведский стол. Еда с душой!
Мне есть с чем сравнивать, мы отдыхали в разных люксовых и премиальных отелях.
По поводу недостатков отеля- они всегда и везде есть, но главное , что отель настолько заинтересован в гостях, что делает все, чтобы нам было уютно и комфортно. Я даже не могу припомнить ни одного явного и серьезного недостатка. Весь персонал очень старается. Да и на комплименты отель не скупиться!!!
Огромное спасибо нашим ассистентам Еве и Туна, с вами очень приятно и легко!!!
Спасибо всему персоналу, за незабываемый и шикарный отдых.
Я с удовольствием буду рекомендовать Ваш отель своим знакомым и близким!!
20
Cruiser67024445298
Дата отзыва: 09 мая 2024
Это был самый лучший отдых и Самый лучший отель,тут очень очень добрый персонал, самая вкусная клубника в шоколаде , очень вкусная еда и классная уютная атмосфера! К нам приезжал Сергей Лазарев и Алексей Чумаков ! Это было оооочень круто ! Спасибо вам большое за такой отдых
20
Евгений Р
Дата отзыва: 09 мая 2024
Хочется оставить самые теплые слова благодарности за создание прекрасного отдыха . Мы с семьей уже третий раз отдыхаем в этой отели и с каждым разом мы наслаждаемся этим комфортом и уютом персонала и отеля . Занятие йогой , теннисом , водные развлечения все на высшем уровне . Программы для детей каждый день разные , увлекательные! Вечерами тоже не заскучаешь 😊 различные шоу программы и артисты эстрады в т.ч. из России ! В номерах чистота , даже самый настоящий перфекционист останется доволен ! Купили себе одеяло и постельное белье как в номере ☺️.
Отель 5* приедем еще 🥰
20
Марина К
Дата отзыва: 08 мая 2024
Только вернулись из этого райского места. Отель утопает в зелени, здесь живут кролики, это явный показатель чистоты воздуха. Приехали утром, заселили сразу, без каких либо ожиданий, у каждой семьи свой персональный менеджер, который на связи 24 часа, нашим помощником была Дария, огромное ей спасибо, наличие кафе, баров , ресторанов просто поражает, еду вкусная, свежая, напитки высокого качества , все импортного производства. Для детей огромный детский клуб Beluga club, для подростков game club, с компьютерами и игровыми приставками. Бассейны огромные, чистые и теплые, лежаков много, песчаный пляж, есть уединенный дикий пляж. Анимация порадовала , два концерта супер звезд, Сергей Лазарев и Алексей Чумаков, живая музыка и хорошее настроение. Огромная благодарность официантам, всему обслуживающему персоналу , поварам и менеджерам, аниматорам и барменам. Руководству отеля процветания и удачи. Обязательно вернемся в следующем году!🌺🌺🌺
16
Sasha
Дата отзыва: 08 мая 2024
С момента открытия отеля мечтала туда попасть. И вот сложились так обстоятельства, что получилось вырваться в NG Phaselis вдвоем с мужем. Ехали наконец-то посмотреть отель и на концерт Лазарева 4 мая (еще был Чумаков 6го, но это уже не моя история, мимо ходили, не впечатлились). От концерта Лазарева остались в диком восторге. :) Непонятно только, для кого такие цены на "вип"-ложи, около 3000 евро надо заплатить, чтобы сидеть на диване в первом ряду. Ну это перебор, товарищи. С бесплатных мест видно не хуже. В итоге никто такие деньги платить не хочет и эти места на диванах заполняют "избранными" бесплатно, сажают всяких турков, например, которые даже не понимают, о чем артист поет. Но это так, размышления вслух.
Что касается самого отеля: много нюансов. По итогам отдыха я сделала вывод, что за ту цену, что они просят летом за отдых (да если еще и с детьми, это около полутора миллионов рублей дней за 10), я бы ни за что туда не поехала.
Встречают хорошо, лобби симпатичное, наливают Moet. А вот если вы попросите бокальчик этого несчастного Moet, когда будете сидеть в лобби перед отъездом, вас отправят куда подальше и скажут, что это только для тех, кто заезжает. Ну слушайте, как не стыдно, люди отдохнули в вашем лакшери отеле и тут такой плевок прямо перед отъездом. Это касается, скорее всего, конкретного сотрудника, имя не запомнила. Потому что когда мы ходили мимо лобби в течение отдыха, постоянно улыбчивые девушки предлагали налить там сами все, что душа пожелает. Работать с персоналом надо.
Территория и природа, окружающая отель, великолепны. Очень красиво, услада для глаз, отель вписан в ландшафт очень удачно. Тут вообще без вопросов. Вода в море лазурного цвета, лучше, чем на Мальдивах. Смотровые площадки, все очень миленько.
Еда. Средне, если честно. Местами вкусно, местами позорно. Например, в снек-баре не умеют готовить гезлеме, впервые вообще в Турции такое видим, какое-то масляное месиво, ужасно. Обслуживание в том же снек-баре тоже самое слабое, официанты половину не приносят вообще или приносят не то, про все забывают... в остальных местах вопросов не было. На пляже через одну не работают стойки с qr-кодами. Нельзя заказать то, что хочешь, по qr-коду сразу из приложения, надо жать на кнопку и ждать официанта, потом делаешь заказ и опять ждешь. В этом плане в том же Voyage Belek намного удобнее. По напиткам вопросов нет, все отлично. Аля карт ресторан выбрали один - мясной, вообще не очень. Закуски приносят микро-порциями по одному кусочку, чтобы не объели, видимо, и за это 100 евро. Один из стейков передержали. Десерт Павлова отвратительный. В основном ресторане и то еда вкуснее, были и горы раков, и креветок, и роллов, и сашими. В ресторане 247 были несколько раз, понравилось, но меню маловато, да и в целом все то же самое можно и в основном ресторане найти. В кондитерской вкусный кофе, десерты слабые (кроме пахлавы). Особенно убили сухие каменные макаруны, позор для отеля такого уровня.
Номера. У нас был забронирован стандартный в корпусе на горе. Нам бесплатно повысили категорию и дали номер в основном корпусе с видом на гору и крышу ресепшн. По расположению этот номер однозначно намного удобнее (мы ходили потом смотреть положенный номер, так там вид на стену и добираться туда чуть ли не полчаса надо и ездить на 5 лифтах, жуть), но если бронируете такой, надо учитывать, что в номере есть дверь в соседний. Через эту дверь слышно вообще все, что происходит у соседей. Мы сначала расстроились, но потом забили, потому что в номере почти не бывали, как и соседи. Но если бы я приехала с ребенком и заплатила за отдых миллион, то была бы в бешенстве, наверное, от такого сюрприза)) Уборка хорошая, постельное белье меняли каждый день. Очень чисто. Но забывали пополнять гели для душа и тп.
Во время нашего отдыха места были везде и всегда, на пляже, у бассейна (бассейны, кстати, видимо, перестали греть, не намного теплее моря, мне было холодно). В последние пару дней народу в отеле стало значительно больше, мест сразу стало меньше. Но в целом не очень напряжно все равно, нет ощущения суеты, как-то все размеренно, спокойно.
Ассистенты работают достаточно оперативно, претензий нет, но и восторгов тоже. :)
Еще понравился спа - приятно пахнет, чисто, аккуратно, ходили пару раз туда.
В целом остались очень довольны соотношением цены и качества конкретно в нашем случае. Мы достаточно искушенные туристы, много где были, поэтому в данном случае могу сказать, что ожидания на 90% оправдались. Но также в 90% случаев цена на данный отель, считаю, очень сильно завышена. Есть над чем работать. Если столько нюансов было не при полной заполненности отеля и еще до начала сезона, то что же будет летом, большой вопрос... с удовольствием вернулась бы в будущем еще на несколько дней, надеюсь, что все замечания принимаются во внимание.
20
Милена Б
Дата отзыва: 08 мая 2024
Прекрасный отель! Если вы любите лаконичность, продуманность в деталях! Отель отвечает за экоповестку. Совершенно нет пластика! Бутылки только из стекла, трубочки для напитков из бумаги, одноразовые приборы из дерева! Это очень круто! Сам отель очень красивый, как внутри, так и снаружи! Обслуживающий персонал - выше всех похвал! Иногда кажется, что они читают мысли! Запоминают ваши вкусы и уже приносят то, что вы обычно заказываете)))
Менеджеры всегда на связи, утром присылают программу дня. Отвечают на любые вопросы)
Хочу еще отметить то, что даже подушки можно выбрать под себя (их 5 видов), постельное белье - лучшего качества!) его можно даже купить)
Так же от отеля есть подарочки - это пляжная сумка, кружки) очень мило и приятно)
По еде хочу сказать, что очень разнообразный шведский стол) много мяса, которое готовят прям при вас, и так же готовят рыбу) нельзя остаться голодным!
Огромное разнообразие десертов! Прямо в отеле есть кондитерская и это просто шедевр! Все десерты мало того, что они как с картинки, так еще и оооочень вкусные!
Если вы переживаете за язык, на котором все разговаривают, то почти весь персонал говорит на русском и понимает то, что вы просите)
Остались только приятные впечатления! Надеюсь, что скоро снова вернемся❤️
20
Оксана Ю
Дата отзыва: 07 мая 2024
Мы хотим от всего сердца поблагодарить Отель NG Faselis за гостеприимство, внимание и заботу!
Нам было очень приятно провести свой семейный отпуск в этом прекрасном отеле! Отель располагает прекрасной территорией и предоставляет своим гостям новые комфортабельные номера. В основном ресторане отеля представлен широкий выбор свежих вкусных блюд!
Нам очень понравился детский клуб Beluga; Aliva Spa; широкий выбор спортивно-оздоровительных программ (тренажеры, фитнес, йога, активный отдых на море - wakeserf, flyboard, seabob) и отличная развлекательная программа как для детей, так и для взрослых!
Для каждого члена нашей семьи нашлось занятие по душе!
20
Юлия С
Дата отзыва: 06 мая 2024
Новый, прекрасный отель! Сервис, еда, номер, вид из номера😍, все на осень высоком уровне, официанты приветливы, все здороваются и предлагают донести тарелки с супом до стола!) уборка качественная, территория оч красивая, мы остались очень довольны и продлили пребывание!
Из минусов курение на всей территории отеля и очень маленькая зона для некурящих, куда сдувается весь дым с зоны для курящих ) детский клуб небольшой, но хороший) понравилось все, спасибо!
20
Марина П
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отдыхали с мужем в конце апреля ,выбрали данный отель на празднование моего юбилея,, очень хотелось эстетики, красоты и высокого сервиса-и отель превзошел все наши ожидания ,это был незабываемый отдых .хочу поблагодарить своих ассистентов -Ксению и Дарью за организацию моего праздника -номер украсили шариками,красивая подача пирожных ,бутылка шампанского и кончено же красивый букет(хотя в концепцию отеля букет не входил ,но девочки мне его доставили конечно же за ужином красивый и очень вкусный торт с свечками .так же хочу отметить работу Анзора -очень интересный в общении (обменялись телефонами для дальнейшего общения),, и не могу не отметить
официантов : Нигара, Гогмен и прекрасную Джансу,, очень внимательные и классные ребята .Если вы хотите поучить прекрасный отдых, вкусное питание ,отличную алкогольную карту,самый высокий сервис и потрясающие виды,а они на каждом углу-то однозначно рекомендую данный отель !Он стоит своих денег!
20
Omurbekov K
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель очень хороший, отзывчивый персонал. Кухня топчик, аля карты работают на высшем уровне.
Есть развлечения как для детей и для взрослых.
Без разницы с кем прилетишь, всем будет весело
20
Алёна Р
Дата отзыва: 05 мая 2024
Отлично все!
Заселение прошло отлично, без напряжения с бокалом шампанского и клубникой в бельгийском шоколаде. 🥰
Ассистент был присвоен Kabeer, он в любое время суток отвечал, помагал и был очень любезен. Тот случай, когда человек действительно очень любит свою работу и старается! 👍
Территория. Не большая, но очень ухоженная, подсветка по вечерам продумана до мелочей. Везде зелень, вкусно пахнет. Очень чисто.
Есть бассейн для взрослых 18 . Это очень тихое место. Но и в большом бассейне дети не мешали, т.к. зоны для детей и горки (аквапарк) находятся в отдалении.
При входе отель по территории бегаю кролики. Много мест для инстаграм фото 🤩
Зона спа. Паровая баня, бассейн, релакс зона, био (арома) сауна и горячая сауна с шикарным видом на горы. Детокс бар с свежевыжитыми соками.
Персонал. Очень отзывчивый, не навязчивый и доброжелательный.
Номер. Просторный, со всем необходимым (утюг, гладильная доска, фен, кофейный аппарат).
Уборка отличная, постельное белье каждый день менялось, минибар постоянно дополнялся, принадлежности гигиены дополнялись постоянно тоже.
Еда. Доступна 24/7. Разноообразно, вкусно, все свежее и хорошо приготовлено. Есть отдельный уголок еды для детей, для диеты (еда на пару).
Напитки. Отлично! Коктели на любой вкус, инпортный виски, ром, водка и прочее. Бармены пытаются удивить коктелями, все украшено.
Есть отдельный кофейный уголок, где проводят мастер класс приготовления кофе.
При выселении представитель отеля Kabeer сделал неожиданный подарок - сервиз для кофе и кофейные зерна! Это очень приятное прощание. Огромное спасибо за атмосферу отдыха и релакса! 🥰
Обязательно вернусь в этот отель, уже планирую следующий отпуск сюда, хотя ранее ни в один другой отель не желала возвращаться.
Я в восторге!
20
Mary K
Дата отзыва: 02 мая 2024
50 оттенков зеленого, 1000 улыбок в день, высочайший уровень заботы и качества, а также регулярные вкусовые и визуальные оргазмы вам обеспечены, если вы решили посетить этот отель!
Ездили с подругой в апреле. Очень повезло с погодой. Море 20, воздух 25-27. Идеально!
Ни в одном отеле мне ещё не было так вкусно! Все возможные виды мяса птицы, рыбы (даже тунец на гриле был ), десерты вау и по вкусу , и по оформлению . Соки естественно свежевыжатые . Много фруктов (на пляже регулярно приносят фруктовые тарелки). Попробовать всё оказалось с нереальным . Шикарные абсолютно все приемы пищи в основном ресторане и Аля карт рестораны , которые просили мои вкусовые рецепторы! Разнообразие и качество! Топовый алкоголь. Вкуснейшие коктейли.
Территория небольшая, но очень уютная и каждый сантиметр про красоту!
Фотографии этого отеля не просто соответствуют реальной картинке, но я бы даже сказала что не передают всей эстетики.
Если есть возможность, берите номер в основном корпусе с видом на море. Не пожалеете.
Отдельная любовь и благодарность персоналу - каждое желание исполняется в кратчайшие сроки, стоит только написать личным менеджерам на WhatsApp. Наши волшебницы - Ксения и Дарья реагировали на любой запрос и каприз в течение минуты. Официанты запоминают, что ты пьешь , и уже на второй/третий день на пляже и в ресторане тебя ждёт любимый напиток буквально как только ты выбрал столик или шезлонг.
Шоу программа на уровне! Никакой самодеятельности. Только профессиональные коллективы. Музыка вся была в сопровождении оркестра . Одно удовольствие смотреть и слушать.
Минус нашла только один - отпуск закончился, а я уже хочу обратно.
16
Dmitry
Дата отзыва: 02 мая 2024
Поставим оценку 8из10.
Распишу подробно:
Отель 10/10: отель новый и красивый. Особенно новый корпус (жили в делюкс с видом на лес). Эта категория номеров для тех, кто не готов слышать крики, музыку, бассейн с утра до вечера. Рекомендуем!
Территория 10/10: очень ухоженная и красивая территория! За газонами следят хорошо, за цветами тоже, радуется глаз!
Рестораны нового корпуса 6/10: выбор довольно большой, но вот качество еды оставляет желать лучшего! Нам было не очень вкусно, и при этом очень однообразно. А-ля карт вообще не стоят своих денег от слова совсем. В любом московском хорошем ресторане в десятки раз вкуснее еда и лучше сервис.
Ресторан Наутилус в старом корпусе 8/10: одно из двух мест в отеле, где вы можете хотя бы вкусно поесть, при этом вас обслужат как в ресторане, а не как в столовой. Завтраки и ужины точнее вкуснее, чем в столовой нового корпуса. Рекомендуем!
Ресторан у пляжа (снэк бар) 8/10: вкуснее основного ресторана, плюс атмосфера «у воды» делает свое дело. Тоже рекомендуем!
Уборка 8/10: первые пару дней был косяк на косяке, потом мы об этом сказали нашему менеджеру, убирать стали лучше.
Пляж и его чистота: 6/10: там, где песок на пляже - абсолютно нет никакой уборки от мусора и веток с деревьев. Лежаки зеленые с пятнами. Здесь мы были разочарованы. Не следят!
Бассейн 8/10: бассейн красивый и довольно большой. Но вот заявленных 28* там точно нет! Максимум 23.
Водные развлечения 10/10: мы брали на целый день яхту 16метров Agata. Сервис прекрасный, менеджер Эльдар все сделал «по-красоте», рекомендуем!
Так же хотим отметить официанта Tahir. Он молодец, с ним приятно иметь дело и он точно достоин ваших чаевых! И официантку Nazli в ресторане Наутилус, все аналогично!
Команда отеля так же старается сделать ваш отдых прекрасным. Всем тоже большое спасибо!
Итог:
Жирный ПЛЮС за ухоженную территорию и красивый отель. Обилие менеджеров и общее ощущение комфорта, отсутствие суеты и «базар-вокзала».
Жирный МИНУС за грязный пляж, лежаки, и, ВНИМАНИЕ: во всех ресторанах у вас будет не очень чистая посуда. Вилки и ножи часто грязные. А все стаканы в разводах и подтеках. Такого просто не должно быть в отелях подобного уровня.
Вообщем, если вы привыкли к хорошему уровню, вы взыскательный путешественник, любите комфорт, красоту вокруг, и при этом готовы закрыть глаза на иногда недомытую посуду, то точно рекомендуем данный отель для отдыха.
20
Ekaterina G
Дата отзыва: 01 мая 2024
Отель с прекрасным видом для спокойного отдыха.
Отдыхали с детьми 2,5 ,10, 12 лет, все в восторге от мини клуба.
Рекомендуем бронировать номера в основном корпусе, так как номера hills расположены, так, что нужно воспользоваться 3 лифтами, чтобы добраться до пляжа. Везде приходилось их ждать, и это при минимальной загрузке отеля.
Обещанные подогреваемые бассейны, были не подогреваемы. На экране температура воды у детского бассейна показывает 30 градусов, температура воздуха 25, так вода при этом просто ледяная.
Еда совсем без излишеств. На завтрак совсем грустно, на ужин выручали позиции на гриле.
Барная карта достаточна, большой выбор коктейлей, хорошего виски, но если вы заметили на обзорах отеля, что в нем есть moet Chandon, так вот, это строго при заезде по одному бокальчику на гостя. Больше не дадут))
Отдельное спасибо nguide Дарина и Entugrul за помощь в решении возникающих вопросов.
12
Наталья
Дата отзыва: 26 апреля 2024
В целом неплохо, но есть НО!!!
Даты отдыха 21.04-27.04.
В данный момент пишу отзыв находясь в отеле.
Красивая территория, про это много написано. Повторяться не буду.
Спасибо девочкам из СПА.
На данный момент лежаков хватает всем и у бассейна и на море.Если нет личных вещей, то полотенца убирают.
По ощущениям отель заселен не полностью.
Минусы:
1. Бассейн- всегда написано что в нем 28,2 градуса. В начале отпуска бассейн был теплый, потом было ощущение что его перестали подогревать-войти было нельзя, температура как в море. Пришлось купаться в море.
2. Основная моя претензия: Развлечения! В концепции отеля обязательно надо писать что отель открывается в мае. Никак не ожидала что в конце апреля может быть так скучно в отеле. Если вы едете за релаксом- то вам сюда.
В общем из развлечений на улице батут и велосипед в бассейне, в 12 и в 16. Все! Аниматоров нет от слова СОВСЕМ!
На улице больше развлечений нет! Только бары. Только этим можно развлекаться, но…не всем нравятся такие развлечения .
А вечером от скуки помереть можно.
Живая музыка в Монте Кристо баре, народу 7 человек. Поют так себе (Дарья пела шикарно). Подростку вообще заняться не чем.
От отеля такого уровня не ожидали такого. Были в апреле в других отелях (попроще)- и развлекали постоянно. Оправдание отеля было- на улице холодно.🤷♀️ по факту мы даже кофты по вечерам не носили.
3.При этом детская дискотека на улице, в баре у бассейна. Темно, места мало. Шок.
4. По русски понимают от силы 10% всего персонала. Достаточно часто приносят не то что просите. Потому что не понимают вас. И не все понимают по английски . На него перейти иногда удавалось.
5. Т.к. приходилось ложиться спать рано- вставали рано- а вот обслуживание лежаков в это время (9:00) еще не производится.
6. Еда. Голодными не будете. Но и изысков нет. В основном ресторане рыба всегда пересушена. И за неделю ничего не менялось в меню.
За рыбой ходили в Наутилус ресторан. Там ее готовят отлично.
Если бы знала об развлечениях заранее, и других тонкостях, то выбрала бы другой отель в данной ценовой категории.
В общем что то не дожали и не дотянули до того уровня, который заявляют.
20
Nata C
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Пишу по горячим следам. Наш отдых только подходит к концу.
Красивейший новый отель в невероятно красивом месте. Пейзажи сказочные, море чистейшее.
Прилетели рано, в 7.00. Заселили в 11.00. Номер не в основном корпусе, а в том, что сзади. Сразу скажу, если не готовы ездить тремя-четырьмя лифтами в номер каждый раз, выбирайте делюксы в главном здании. Но они значительно дороже.
В самом номере все отлично. Прекрасный текстиль, хорошие подушки, огромная кровать с удобным матрасом. Есть гладильная доска с утюгом.Понравилась косметика. Есть щётки, паста, бритва и пена. Мощный фен. Великолепная наполняемость мини бара. В номер принесли сладости и вино по прибытии.
По уборке вопросов не было. Всегда чисто. Полотенца меняли 2 раза в день.
По территории. Она небольшая, но максимально комфортно продуманная.
Тёплые бассейны. Хорошие пляжи. Есть дикий пляж под скалой. Если пляж с очень удобным пологим заходом и песком на дне. Есть возможность спускаться в море с пирса или палубы. Шезлонги чистые, уже в 7.30 на них лежали полотенца. Полотенца новые, хорошего качества. Они в свободном доступе всегда. Везде есть обслуживание. Достаточно нажать кнопочку под зонтом и приходит официант.
Напитки. Здесь все отлично. Широкий выбор и качественный продукт. Делают классные коктейли. Из крепких есть и Реми Мартин, и Хенесси, Гленфидик 12, Гленливет 12, Чивас 12, Гленморанжи 10, Маккалан 12 и даже Блю Лейбл!
Очень понравились все уличные бары. Близко к морю, прекрасные виды и сервис. Особенно в снек баре. Официанты просто летают! Хочу выделить и поблагодарить официанта c именем CAN. Отлично работает, очень приветлив и услужлив.
Девочка Аssel из маленького бара на дальнем пляже под аквапарком просто чудо! Такими и должны быть все сотрудники баров и ресторанов. Каждые 20 минут без вызова подбегает, узнает не хотим ли чего-нобудь, если в ее маленьком баре этого нет, бежит в другой и приносит. Потом запомнила, что мы любим и без просьб приносила. Безумно приятно!
Ассистентом у нас был Коnuray. Если он будет у Вас, Вам повезёт. Решает все вопросы быстро, профессионально, со знанием дела. Спасибо ему огромное за отличную работу!
Из анимационной команды благодарность за общение и работу парню Аli. Oчень приветлив и общителен.
Теперь о том, что нужно на мой взгляд исправить. Персонал основного ресторана. Нужно вести с ними работу! Могут болтать и не видеть клиентов. Чай и кофе иногда приносили к концу завтрака. Мало персонала на раздаче еды, особенно в начале завтрака. Бывает 1 человек на 2 раздаточных куба. Приходится махать руками или ходить звать. Пока наберешь таким образом еду и дойдёшь с едой до стола, яичница уже холодная.
Еда. Не знаю, может мы избалованы хорошими отелями Турции, мы были в лучших 35 раз, но это первый отель, в котором кухня не произвела никакого впечатления. Завтраки стандартны, здесь все норм по выбору. Обеды простоваты.
А по ужину...всего много, но нет интересных блюд. Нет блюд от шефа...Куча продуктов на гриле, много мяса, рыбы, но за 8 дней ни разу не видела ни креветок, ни даже мидий в основном ресторане. И как-то все однообразно. Правда, это первый отель, где суши похожи на суши. Понравились.Из аля карт ресторанов были в Вurger and Beer. Тоже не зашло. Даже обычный Цезарь без вкуса. А вот конфеты в кондитерской попробуйте. Очень вкусные!
В целом отель произвёл отличное впечатление. Ехать стоит. Спасибо всем сотрудникам, которые знают свою работу и стараются сделать отдых комфортным!
20
Его Р
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Пятерка пятерке рознь, вот это реальная пятерка!Идеальный отель, вкусная еда, алкоголь нормальный, из магазинов, не разбавленный, от него не болит голова, там делают множество коктейлей на любой вкус и цвет, огромнейший выбор что поесть, несколько подогреваемых бассейнов, море в 2х минутах ходьбы, чистые вылизанные номера, чистый бассейн, чистое вообще ВСЕ, практически весь персонал русскоговорящий, супер крутой детский клуб, работают с утра до 12 ночи, взрослые могут заниматься чем угодно, Кемер в 12 минутах езды, большой выбор магазинов, детский аквапарк, кролики, множество ресторанов и бесплатных и платных, весь персонал воспитанный приветливый, никто вам там не нахамит и даже не посмотрит косо, особенно сильно понравилось что там определенный контингент, там нет оголтелых малолеток, которые орут, визжат, там все спокойно.Вот правда после таких отелей в другие неохота, прекрасный отдых, туда хочется возвращаться❤️
20
Лилия О
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Полный восторг от пребывания в этом чудесном отеле! Понравилось всё: локация, вид из номера, кровать и подушки, обслуживание, спортивные активити (очень классные ребята и девушка), персонал весь очень внимательный и доброжелательный: бармены, официанты, работники на пляже, все абсолютно. Еда в ресторанах, десерты и шоколад в Enjoy, клубника в шоколаде (самый сезон) - всё невероятно вкусно. Понравились выступления музыкантов в баре Монте Кристо и классные коктейли от барменов). С удовольствием вернулись бы снова!
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Любимый отель, в который вернулись в этом году уже в третий раз. Радостно видеть знакомые лица среди персонала. И еще больше радует, что они тебя тоже узнают))
Отель любим за современный дизайн, комфортные номера, отличную кухню, отсутствие навязчивой и шумной анимации, приятную фоновую музыку, волшебные пейзажи, прекрасную и очень ухоженную территорию. По турецким меркам она не самая большая, но нам именно эта камерность очень нравится.
К сожалению, не застали шоу в этом году, потому что приехали в начале сезона, но в прошлые приезды с развлечениями все было прекрасно: и для взрослых, и для детей.
Если придираться к сервису в этом сезоне, то отмечу только неприветливых (а иногда, и откровенно грубых) и невнимательных девушек в зоне раздачи блинов и панкейков на завтраках. В остальном персонал работает прекрасно и выкладывается на все 100: сотрудники очень стараются и всегда готов помочь, если возникают проблемы. Персональные ассистенты всегда на связи, решают вопросы очень оперативно.
Особенно хочу отменить sport department . Была во многих отелях, в том числе сети Maxx, но спортивная команда и зал в Phaselis, однозначно, лучшие! Отдельное спасибо Мурату и замечательному тренеру по имени Busra. На тренировки к ней ходила ежедневно. Очень благодарна ей
за интересные и грамотно построенные занятия, невероятную энергетику и человечность! В остальном все тоже прекрасно: чистота в тренажерном зале, разнообразие оборудования, вежливые и приветливые сотрудники.
20
Юля Ю
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Эта история началась еще в апреле 2021 года ! Я как турагент была приглашена на выставку по туризму в Анталии и тогда NG Phaselis Bay впервые открыл для нас двери в свой удивительный мир тихой роскоши красоты релакса и комфорта. Это когда для меня совпало все . И я из агента превратилась просто в верную поклонницу и постоянную гостью любимого отеля . В этом году мы отдыхали уже в третий раз в середине апреля и такого количества репитеров я если честно еще не видела ни в одном отеле. Мы встречали гостей с которыми отдыхали в прошлом году, это было так по дружески тепло и приятно . Но ! Что бы я хотела отметить и что меня греет до сих пор, так эта работа личного ассистента Дарины! За два дня до поездки я получила звонок из солнечной Турции и со мной разговаривала такая же солнечная девушка , и она своим предварительным звонком создала у меня ощущение что я уже являюсь гостем отеля и что я важна нужна и ценна . И Это потрясающее чувство заботы участия уважения и любви я ощущала на протяжении всего отдыха ! Для меня сервис наверное один из самых ключевых моментов в отдыхе. Так вот сервис который я получаю от NG Phaselis Bay это всегда ощущение что я единственная и неповторимая! Вот если бы мужчины так относились к своим женщинам то не было бы несчастных женщин! Это когда на ужин увидел авокадо тост или тост с Бурато и тебе придумалось что было бы неплохо этим позавтракать завтра утром и ты просто подходишь и делаешь спецзаказ на утро для своей семьи и тебе с радостью с таким удовольствием это готовят и создают это ощущение участия и заботы . Это когда тебе вспомнилось как в первое свое посещение ты пользовался косметикой Molton Brown и тебе захотелось как тогда окунуться в воспоминания, а в твоем номере косметика такая же шикарная Etro (Milan) , но с той у тебя связаны свои ощущения и воспоминания и по твоей просьбе тебе заставляют всю ванную комнату любимыми лосьонами шампунями и гелями ! Вот честно из таких тонкостей и мелочей для меня создаётся чувство полного расслабления наслаждение и удовольствия! Благодарю вас каждого кто причастен и я понимаю что за эти всем стоит огромная команда и работа ! Благодарю вас за это мое состояние !
20
Юлия Л
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Очень понравился отдых в этом отеле. Уникальная природа: вид на море, горы, великолепный сад. Пляжная зона, зона бассейна отсыпаны белым песком, удобные шезлонги с матрацами. Великолепная кухня и по меню и шведский стол, причём стойки еды закрыты, еду накладывает повар, что прекрасно с точки зрения гигиены. Хороший выбор напитков. Кофе великолепный. Кондитерская потрясающая. Команда работает на отлично. Все заинтересованы в том, чтобы вы отдохнули. Равнодушных сотрудников нет. Но сервис деликатнейший! Ощущение не отеля, а гостевого дома, где все устроено, чтобы гости максимально отдохнули. Отдельное браво ассистентам, которые во всем оперативно содействуют. Отель технически грамотно спланирован. Нет ощущения толпы даже при высокой загрузке. Огромный плюс для нас- отсутствие вечерней анимации и возможности не слышать по ночам дискотеки. И конечно очень приятно, что отель организовывает услугу CIP при вылете домой
20
Natalija V
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Отель, персонал, расположение, природа, еда - все просто супер. Огромное спасибо всему персоналу за превосходный отдых. Получили только положительные эмоции на протяжении всего времени в отеле
20
Алена Г
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Провели 3 прекрасных недели в NG Phaselis bay.
Потрясающая природа, чистейшее море и невероятные виды!
Мы были приятно удивлены, насколько сотрудники отеля стремятся заботиться о своих гостях и проявлять искреннее радушие и гостеприимство. Помимо высокого уровня сервиса, каждый старается сделать гостям приятное, проявить себя. Мы были с ребенком и в абсолютном восторге от того, сколько внимания она получила за это время: каждый старается рассмешить, порадовать чем-нибудь, придумать какую-нибудь игру.
Мы очень благодарны нашим менеджером Ксении и Дарье, которые были с нами всегда на связи и помогали с любыми вопросами.
Отдельно хочется поблагодарить всех сотрудников, кто ежедневно заботился о нас. Конечно, очень обидно, что не записали все имена, но хочется лично поблагодарить: Cagdas, Busra, Can, Can Catagay, Serkan, Baris, Elif Nur, Arda Bey, Cansu , Gokmen и всех других!
20
rafikova2
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Великолепный, изысканный, прекрасный, идеальный, современный, одним словом-само совершенство! Именно так можно описать этот замечательный отель, куда нужно обязательно приехать для очень комфортного отдыха. Понравилось грамотное зонирование территории отеля, обилие снэков, баров, ресторанов, для гурманов это просто находка. Очень много зелени, причем дизайнер очень постарался, чтобы было ощущение, что все это естественная среда. Архитектура отеля, декор фантастический, без вычурности и ненужной мишуры, помогает наслаждаться отдыхом. Номера шикарные, уборка идеальная, санузел и душевая находятся в кабинках с дверьми, очень удобно. Про питание можно писать целый роман, изобилие и разнообразие, мясо всех сортов, фрукты, овощи, десерты, все достойно восхищения. Но больше всего поражают сотрудники отеля, восхищает их профессионализм, умение работать с туристами, оперативно решать возникающие проблемы, благородство и дружелюбие. К каждому туристу прикреплен индивидуальный менеджер, который помогает на протяжении всего отдыха. С нами была Ганна, которая организовала нам прекрасный отдых, милая и очень добрая сотрудница, была на связи все 24 часа, заботилась и помогала нашей семье. Очень благодарны официанту из сник бара Сan и официанту Fikri из бара Инфинити, официанту из главного ресторана Tarek, официанту и Наутилуса Engein, прекрасной Gylbahar из лобби бара за прекрасное обслуживание, умение поднять настроение и создать праздничную атмосферу. А встречала нас в отеле по приезду красавица Bahareh с шампанским Мойет и клубникой в шоколаде, это навряд ли забудется. Отдых получился прекрасным, радужным и изумительным, это островок безоблачного счастья, настоящий рай.
20
lizabeta200884
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Добрый день! Очень хочу выразить свои позитивные эмоции и благодарность отелю NG Phaselis Bay! У меня ощущение что мы попали в сказку, в рай! Когда мы только приехали-первые слова моего сына: мама, какие тут все добрые и милые! В первый день приезда туристам разливают Moet! Это невероятно! Впервые отдыхаем в отеле с личным ассистентом, Ганночка, огромная благодарность вам, за оперативное решение наших просьб, с вами так приятно работать, девушка улыбка, девушка солнце! Отмечу также про то как встречают туристов пара черный парень и красивая девушка азиатской внешности, я почувствовала себя в другом мире и действительно в раю!Номера…это отдельная любовь, большие, просторные, есть утюг и доска, прокладки и тампоны, зубная паста Marvius, и самое главное итальянская косметика ETRO, мини бар, для детей все вкусняшки, боже мой, как приятно! Архитектура самого отеля шикарна, зеленая территория, песочек, подогреваемые бассейны, крутые горки, хочется обнять и расцеловать директора отеля! Спасибо вам большое за радость которую вы подарили моей семье! Ну и самую большую благодарность хочу выразить ребятам из персонала, которые очень к нам добры и отзывчивы: Can Cagatay и Cagdas на пляже в скалах, очень интересные, улыбчивые и красиво ухаживали за нашей семьей, рассказали про местные места, чем очень помогли, Bahareh самая красивая и приятная, доброты в ней полно, от таких людей отходить не хочется, Gulbahar, ради вас мы идем в лобби, и нам приятно что именно вы с нами работаете, Engin в Наутилиусе, ваше отношение поражает, спасибо большое, ну и самые самые самык любимые мои официанты это Tarek в главном ресторане и Fikri в баре Инфинити, это особенные ребята, они притягивают своей душевной добротой, с ними интересно пообщаться, послушать и просто их увидеть, мы ходили именно к ним, знание Английского языка на высшем уровне!!! Всем также советую посетить Снек бар, Can благодарю вас за всё хорошее! Дорогие наши, спасибо вам всем за улыбки, прекрасное отношение, радость, хорошее настроение и вашу любовь к моей семье! Советую всем приезжающим чередовать рестораны, еда везде вкусная, качественная, оформление на высшем уровне! Что хочу сказать про море…оно небесно-голубого цвета, а вокруг горы…нереально красиво!
Низкий поклон самому главному директору учредителю этого отеля-я целую ваши руки❤️
Ну а мы продолжаем отдыхать и наслаждаться еще недельку! И мы самые счастливые люди!!!
20
Катя Х
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Вы готовы? Правда? Тогда читайте! Прилетела я насмотренной. За плечами Макс, Каллинан, Вояж Торба, Титаник Бодрум.
Захожу в Лобби и обомлеваю. Помещение утопает в зелени. Первое ощущение было «меня здесь ждали. мне здесь рады». И это чувство не ослабевало всю неделю отпуска. Горящие глаза менеджеров, клининга, поваров, официантов поражали своей вовлеченностью.
Осознаю, что приехала на старте сезона. А персонал стирается так, будто полный трафик. Если бы могла, обняла каждого.
Хочу только пожелать чтобы везде поставили деревянные лежаки с матрасами и усовершенствовали обслуживание на пляже. Доработали приложение по заказу с лежака он-лайн.
Категорически хочу отметить моих ассистентов Ксению и Дарью. Девочки, вы профессионалы. Именно вы сделали моё пребывание теплым и вкусным. Ваша вовлеченность и самоотдача украли моё сердце.
В этом отеле не страшно и паспорт потерять за 3 часа до вылета 🤣 было дело. Мой личный рекомендосьен.
20
Anna E
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Второй раз приезжаем в этот отель . Невероятный пейзаж , исключительный сервис и прекрасный детский клуб способствуют тому, что мы действительно отдыхаем всей душой.
Особенно хотелось бы поблагодарить нашего ассистента Сауле . Она относится с особым вниманием и заботой к своим гостям , помогает в решении всех мелочей и всегда на связи . Сауле является образцом сервиса самого высокого уровня и способствует невероятному качеству отдыха . Она превосходит все ожидания и создаёт отелю имидж высшего класса .
У нас есть 3 просьбы :
пожалуйста , верните прогулочную зону вдоль пляжа .
Поработайте над качеством десертов в кофейне .
Выпишите премию Сауле - она этого более чем заслуживает .
Спасибо отелю и руководству за прекрасный отдых .
20
Vitaliy K
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Большое спасибо всей команде NG за работу! Благодаря вашей поддержке и всему сервису, который предоставлен на территории отеля, получилось по-настоящему переключиться, не думать не о чем, а просто спокойно наслаждаться отдыхом! В каждой ситуации вы оказывались на один шаг впереди. У меня возникает вопрос или потребность в чем либо - я тут же, молниеносно получаю ответ! Я поражен вашей заинтересованностью, клиентоориентированностью! Вся команда отеля, от садовника до акционеров работает на 10 из 10! Спасибо вам!!
20
Татьяна В
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Хотим отметить прекрасную работу ассистента Евы, лучшего приема и обслуживания мы еще не получали ни в одном отеле. Настолько профессионально, настолько любезно обращается к гостям. Также хотели бы отметить качество уборки в номере, очень чисто. Обслуживание в главном ресторане, официант Исмет и менеджер Мустафа. Уважительно обращается к гостям, летают по ресторану, очень хорошо работают. Любезны абсолютно ко всем гостям. Огромная благодарность хозяевам отелям, с уважением гости из Украины, Одесса ❤️.
20
Дарья
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Вчера вечером вернулись из Фазелиса.
Были первый раз.
(До этого были в Регнуме и Калисте в Белеке).
От отдыха в полном восторге!
Великолепная, чистая, зеленая территория.
Питание потрясающее.
Больше всего понравился ресторан 24/7. (Там народу не много)))
Очень много лежаков где хочешь. На траве, на песке, на понтонах. Постоянно все убирают. Обслуживание молниеносное! Алкоголь высшего качества!
Одним словом уже хочется обратно!
Такое у нас первый раз. Обычно мы не посещаем несколько раз один и тот же отель.
Но в Фасзелис уже решаем когда поехать снова!
Хотим выразить огромную благодарность нашей горничной. Номер 3313. Удивительно аккуратная и тактичная!!! К сожалению не запомнила как ее зовут. Но есть фотография!)))
Так же огромное спасибо официанту в баре на пляже СЕРКАНУ. Окружил заботой и предугадывал наши пожелания.
И конечно большое спасибо менеджеру SALIH TOPCU.
Так же очень хочется поблагодарить девушку которая работает в кофейне и заведует раздачей шоколада. Милейший человек!
СПАСИБО ВАМ ЗА УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ!
20
Николай И
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Шикарное место для отдыха и работы! Очень внимательный и приятный персонал. В отель есть всё для приятного пребывание. Придуманная инфраструктура. Рекомендую!!! Отличное спа, три вида парилок, большой бассейн. По всему отелю много баров, в которых есть практически всё что только можно пожелать!!!
20
Artur C
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Великолепный отель , приятный и отзывчивый персонал, вкусная еда и много интересного. Отдельное спасибо kids club, а именно Deniz, также персоналу бара на пляже, официантам основного зала шведского стола, специалистам поддержки ( Daria, Kseniya).
20
Emi A
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Очень понравился отдых в данном отели остались довольны детским клубом Белуга аниматоры прекрасные как на подбор активные дружелюбные разговаривают на разных языках отлично находят общий язык с детьми также наши дети были в восторге от детских активностей программ и аквапарка довольны дети довольны мы комнаты чистые , еда разнообразная и очень вкусная благодарим отель сотрудников и руководство за наш прекрасный отдых
20
Марина А
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Прекрасная территория отеля, уют, чистота. Внимательные бармены, хорошее обслуживание. Ассистент -Аида, помогала решить любую проблему очень быстро. Официанты в основном ресторане быстро обслуживали хочу отметить официантку Elif Nur -прекрасная официантка.
20
Elena V
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Очень внимательные официанты Nur и Еlif Nur, бармены
Очень уютный отель, продумана каждая мелочь
Вкусная еда
Есть желание еще приехать
Итальянский ресторан очень понравился , интересная подача блюд, я бы даже сказала изысканная
Пляж все время убирают, чисто и уютно
20
Climber29188586981
Дата отзыва: 08 апреля 2024
В отеле работают замечательный сотрудники, настоящие профессионалы. Все вопросы ассистентами решаются за несколько минут, отдельное спасибо нашим лучшим ассистентам Ксении и Дарье. Обслуживание в номерах работает как часы. Отель современный, очень красивый, территория шикарная.
Очень советуем приезжать с семьей, большое спасибо NG, обязательно вернемся снова!
20
Igor S
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Отель и территория очень чистые и ухоженные. Хороший сервис, приятный и отзывчивый персонал. Большой выбор вкусной еды. Очень классная кондитерская. Спа зона и спортзал нам тоже очень понравились. Мы с удовольствием вернемся в этот отель.
Тем кто отдыхает без детей стоит учесть что на территории не много зон исключительно для взрослых.
20
Ал Ч
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отдых с маленькими детьми прошел отлично! Сам отель очень красивый, все здания вписаны в природный ландшафт, смотрится великолепно. Номер в главном корпусе с видом на море просторный, удобные кровати, большой шкаф и много ящиков для хранения. Ежедневная уборка проводится очень хорошо, но если нужно дополнительно что-то поменять или добавить, то это делается по запросу моментально.
Несколько ресторанов на любой вкус. Основной ресторан с огромным выбором на любой запрос для взрослых и детей. Для детей есть даже отдельный уголок с низкими столиками и удобными стульями и своим меню. Также там есть и подогреватель для смеси, и блендер, и овощные-фруктовые пюре в баночках, йогурты, молочко, печенье.
Хороший выбор вин и других напитков, разный кофе - из капельной кофеварки, из кофемашины. На ресепшн всегда есть несколько видов Moët and Chandon и прекрасный шоколад.
На территории есть несколько бассейнов, часть глубиной 35см для малышей. Бассейны большие, плавать приятно, огромное количество лежаков по всей территории. Очень красивый бассейн 18 наверху у ресторана Наутилус. Нависающие деревья, тишина, мягкие диваны вокруг. Обстановка максимально способствует отдыху. Красивейший маленький пляж за поворотом у скал.
Обязательно нужно подняться на смотровую площадку, там тоже красиво, а вечером видно огни по всему побережью.
Для детей на территории просто прекрасный детский клуб. В нем есть комната для детей 0-3 лет, комната для кормления, уютная спальня с затемнением, комната для детей 4 , видеозал, комната для игр в приставки, свой ресторанчик с детским меню, огромная горка с 0 на -1 этаж, свой двор с искусственным газоном и тентом, чтобы дети не бегали под палящим солнцем. Сотрудников в детском клубе много, внимания хватает всем деткам. Девушки разговаривают на многих языках, находят общий язык со всеми. С утра до вечера в клубе множество развлечений - и спортивные занятия, и настольные игры, и мастер-классы, а некоторые детишки просто сами находят себе занятие среди множества игрушек. Девушки из детского клуба даже возникающие конфликты между детками решают очень спокойно и по-доброму. Нам детский клуб очень понравился, а детям еще больше)))
В целом после отдыха в Фазелисе не хочется рассматривать другие отели) Планируем вернуться сюда и будем всем советовать.
Спасибо всей команде отеля! Буквально все без исключения делают всё, чтобы каждый гость чувствовал себя хорошо, и им это удается)))
4
EkaterinaNen
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Антисанитария - это про этот отель!
Прилетели 28 марта утром. Отель такого уровня не заселил, отправили на завтрак и первое, что мы увидели чужой черный волос на столе. Дальше началось самое интересное. Шок вызвали очереди на завтрак. Хотите омлет, стойте в очереди, хотите вафли или панкейки - стойте в очереди. Тарелки на шведском столе пустые. Сами тарелки грязные, попадались отбитые. За час до окончания завтрака, вам придется ждать все, даже помидор, и тот ждать, чтобы нарезали. Нас заселили, номер большой, но под окнами дорожка для персонала и всю ночь таскают какие-то вещи, ездят голфкары, проходит персонал и разговаривает, так что с открытой дверью выспаться ночью не удастся.
Пришли пообедать в пляжный ресторан, то что вы не найдете в нем места не так страшно, а вот то что вас сразу посадят после других гостей за грязный стол. Все грязное, на стул не сядешь, подушки в пятнах, крошках, под столами всегда грязные полы.
Лифт отдельное произведение искусства, создан из отпечатков рук всех постояльцев и менеджер отеля Фатима, сообщила мне, что руки не отмываются. Странно, во всех отелях отмываются, а тут нет.
Слышимость в номерах из коридоров очень большая.
Лежаков не хватает. Бассейны холодные. Утверждают что 28 градусов, но их там нет, у нас свой бассейн и я знаю на ощупь сколько это 28 градусов. В аквапарке лежаков не хватает, аквапарк ледяной. При мне мужчина получил травму скатившись с закрытой горки: содрал кожу и повредил 2 пальца.
На пляже есть кнопки для обслуживания, так вот работали они только в первый день. Дальше вы сами будете ходить за клубникой в пляжный бар, через весь отель. Полотенца только на выходе из отеля, и вам повезет, если они есть на вашем выходе, то что вы сами будете их распечатывать из пакета. Никакой защиты нет, в воде у берега полно медуз.
Ну и вишенка на торте. Я решила продлить отель, поменяла билеты, и тут получаю цену от отеля в 2 раза выше, чем мы проживаем сейчас. Спросила про скидку, которую обещал отель. И что я получила, что отель не даст скидку и миллион причин: «у меня нет прямого договора с отелем, что они не могут согласовать, что у них есть какие-то правила и тд». Я не тянула из отеля скидку, отель сам ее пообещал. Я уточнила об этой скидке в момент продления еще на 3 дня. В итоге поздно вечером, отель пообещал согласовать стоимость, по которой мы проживаем и выставил цену еще в 3 раза выше. Терпения больше не было. Вранье и грязь на каждом шагу. Вот что это за отель!
20
Инна П
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отличный, новый, модный, очень живописное место, наконец то в регионе Кемер появился такой отель. Очень внимательный персонал, разнообразное питание, очень хорошо делают коктейли. В общем все очень душевно, не хотелось уезжать. Рекомендую. Турагент стаж 25 лет
20
Инна П
Дата отзыва: 05 апреля 2024
В это место очень хочется вернуться, не огромная территория, все очень удобно, дорогие материалы в отделке , удобные кровати, очень приятный номер, отзывчивый персонал, очень красивые локации везде, приятно быть в любом уголке, все продумано до мелочей
20
Ольга
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Мы приехали 24 марта. На неделю весенних каникул. Виды ошеломляли, но погода не радовала. Было прохладно 17, ночью 9 11. Однако чудеса случаются , спустя 3 дня распогдилось и все высыпали на пляж. Даже удалось сгореть при 24. Нам апгрейдили номер,во 2здании шел косметический ремонт. Еда качественная,но накладывают ее сами повара по тарелкам(с момента пандемии защитные экраны так и стоят). Ехали на аквапарк в т.ч. Но было все таки прохладно, детишка мой резвился в гейм центре ( спасибо парням которые там работали, за их терпение и вежливость-очередь из подростков на Плейстейшн всегда шумная) , бассейне ( вода теплая подогрев -отличная штука) , ну и конечно в бургерной . Острые 🌶️ крылышки барбекю - теперь заставляет меня и дома готовить. В целом очень довольны. Вечерняя анимация была только в Монтекристо, одна певица в красном комбинезоне надругалась над моим слухом, вторая( следующим вечером) исправила это положение. Отель в это время только раскачивался, поэтому много чего еще не работало-джаз клуб, уличные площадки. Хотелось поблагодарить персонал - все чисто, радушно, 😋 вкусно, молодцы. Обратно ехали - сип лаундж нам не дали, фаст трек и вип зал только для живущих от 7 дней в отеле.
20
Daria N
Дата отзыва: 04 апреля 2024
. Понравилось абсолютно всё!!! Как только переступаешь порог отеля вас окутывают заботой, встречают как долгожданного гостя! Вся команда 24 часа в сутки старается сделать ваш отдых незабываемым! Прекрасная природа и отель -единое целое! Прозрачное море, хочешь камушки, хочешь песочек. Просторные, новые номера, где есть всё необходимое, качественное постельное белье и косметика! Волшебный СПА.очень много локаций , где можно вкусно покушать, выпить чай , кофе , разнообразные коктейли. Все вкусно и качественно приготовлено! Рай для сладкоежек)) Каждый вечер новая программа, живая музыка. Разнообразная программа и мастер классы в детском клубе, дочь было не забрать)) Мечтаем о новой встречи!!! Спасибо за наш отдых💗
20
Дарья К
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Провели здесь весенние каникулы всей семьёй (24 марта - 31 марта)
Мы в восторге!
В аэропорту встретили, аккуратно привезли, быстро заселили.
Отель только открылся после зимы. Отдыхающих было немного, для нас идеально.
Восхитительное место! То что нужно, чтоб отдохнуть от суеты большого города. Природа невероятной красоты. Отель в местность вписан как родной. Со вкусом. С любовью к деталям. Внутри так же красиво и гармонично как и снаружи.
Красивый удобный номер с умопомрачительным видом на море и горы (изначально был заказан номер с видом на лес, вид на море стал очень приятным сюрпризом).
Теплый бассейн. Вкуснейшая разнообразная еда для взрослых и детей. Я с волнением всегда отношусь к недомашней еде, особенно переживаю за детей и вожу с собой аптечку с пол чемодана на всякий случай. В этот раз аптечку не доставали вовсе.
Везде чистота и порядок. В детском клубе ходила в белых носках. В каких зашла, в таких и вышла. Очень чисто.
Дополнительно брали экскурсию в Тазы каньон. Даже дети в восторге.
Отдельно хочется отметить, что сердце отеля - это люди, которые здесь работают. И никогда не будет даже самый красивый отель хорошим, если проблема с людьми. Дорогой отель, это не про вас. Ваше сердце живое и работает как часы. Таких внимательных, отзывчивых и замечательных людей мы ещё не встречали ни в одном отеле. Вы всегда рядом, всегда на связи, всегда милы и приветливы. Огромным удовольствием было наблюдать за вашей работой. Вы неутомимые труженики. Настоящая команда.
Спасибо за помощь в сборе гостинцев для родных. Баклава доехала отлично.
Благодарны за чудесный отдых. С удовольствием приедем снова.
20
Павел Т
Дата отзыва: 31 марта 2024
Отель превзошёл все наши ожидания!начиная с территории заканчивая обслуживанием и питанием. Встретили нас вкуснейшим шампанским с клубникой в шоколаде! Девочки из гест рилейшн рассказали про отель проводили в номер! И в дальнейшем помогали со всеми вопросами и пожеланиями. Питание в отеле на высшем уровне все очень вкусно и подача блюд как в дорогом ресторане. Алкоголь высшего качества и разнообразие коктейлей приятно удивили.Номера просторные с очень удобными подушками. В номере есть все для комфортного отдыха. Обслуживание в любой локации на высшем уровне ! Обязательно вернёмся в этот замечательный, красивый , удобный, комфортный отель!
20
Алексей К
Дата отзыва: 31 марта 2024
Март 2024. Отель идеальный для любого вида отдыха. Разнообразная высшая кухня, рестораны, аля карты. Сервис на уровне. Разнообразие фруктов. Бар, напитки, коктейли просто супер. Особое спасибо самым лучшим ассистентам Огузу, Ксении, и Еве - Вы большие молодцы!!! Доброжелательные, профессиональные, отзывчивые. Любые вопросы решали за секунды. Теплый бассейн. И конечно фантастические виды!!!! Однозначно рекомендую
20
Екатерина Ю
Дата отзыва: 31 марта 2024
Прилетели в NG Phaselis Bay 23 марта 2024г. Отель только открылся после зимы. Гостей встречают шампанским, клубникой в шоколаде… Заселили сразу (рано утром) в номер на 2 этаже с прекрасным видом на море. Номер свежий, современный, уютный. Есть утюг, гладильная доска, весы, кофемашина.
Территория у отеля небольшая, но очень красивая. На каждом углу хочется фотографироваться) Быстро начинаешь ориентироваться что-где расположено. Уединенный дальний пляж, где скалы, нам полюбился. Там не слышно музыки, только шум волн. Природа необыкновенная. С каждым днём отель все больше оживает. Открываются бары и рестораны на улице. Питание достойное. Мы в основном ели рыбу (дорада, сибас, рыба-меч, лосось), креветки. Много всякой зелени, выпечки, роллы, супы…. Клубника есть всегда и в больших количествах. Кондитерская!!!! Профитроли мы долго еще будем вспоминать)) Конфеты с разными начинками собственного производства, клубника в шоколаде, пирожные…. Все очень вкусное и свежее. Ну и конечно же самое главное - spa зона. Мы бывало и 2 раза в день туда приходили. Теплый бассейн 28 градусов. Удобные лежаки в релакс зоне. Сауны с температурами 50 и 90 градусов. Хамам. Турецкая баня. Комната охлаждающая, со льдом. Также здесь можно заказать фреш (апельсин, яблоко, ананас, морковка, банан..) Уютно, тихо, играет спокойная музыка. Еще здесь можно взять махровые халаты, если планируете купаться на улице. В марте на солнышке жарко, но ветерок еще прохладный. Хотя желающих купаться в открытом подогреваемом бассейне много.
Персоналу отеля отдельные аплодисменты. Все внимательные, услужливые, улыбаются, здороваются. Готовы исполнить любой каприз. Даже просто лежишь на пляже, а тебе приносят нарезанные фрукты…. Ну восторг)
P.S. Кролики - это вообще любовь)) Каждый день ходили их кормить. Один совсем ручной, подбегает сам и ест с рук)
20
Lilya E
Дата отзыва: 29 марта 2024
Отель полностью соответствует соотношению цена-качество
Безупречная логистика
Великолепный персонал
Внимание к мелочам» и деталям
Самый шикарный ресторан ассортимент &подача
Идеальное белье
Великолепное зонирование: все для комфортного отдыха
Просторы впечатляют…
Рекомендую 10 из 10
20
Анна Т
Дата отзыва: 29 марта 2024
Отдыхали в Фазелисе в марте практически с начала открытия.
Людей было мало, прекрасная атмосфера, множество зон.
Понравился тёплый подогреваемый бассейн, шикарное спа. Невероятно красивые пейзажи и локации.
Разнообразное меню в ресторане с шведским столом. Кухня работала еще не в полном объеме, но был большой выбор всего.
Персонал старается выполнить все просьбы и пожелания.
С радостью вернёмся еще
20
Алевтина Б
Дата отзыва: 25 марта 2024
Добрый день! Отдыхала в этом прекрасном отеле в марте 2024 года. Я езжу в Турцию с 8 лет и мне есть с чем сравнивать турецкий отдых и сервис отелей. NG Phaselis прекрасен во всем, начиная от локации, сервисом обслуживания и заботой о своих клиентах. Номер убирали несколько раз вдень, по еде вопросов нет вообще, очень разнообразное меню, есть гречка на ужин)). Красота локации безупречна, номерной фонд прекрасен, SPA просо невероятное. В общем, я бесконечно довольна. Особенно мне понравилось, что персонал отеля удовлетворял все запросы очень быстро. Мне было приятно, что мне сделали скидку на массаж и продлили бесплатно номер. Также любезно повысили категорию отеля бесплатно. В общем полный восторг. Я обязательно вернусь еще в этот отель однозначно! Алевтина)
20
Fearless38580108260
Дата отзыва: 24 марта 2024
Прекрасный отель с прекрасным сервисом.Кровать заслуживает отдельной отметки! Она великолепна спишь как на облаке! Шикарные виды! Превосходное питание! Очень доброжелательный и внимательный персонал! Сделали бесплатно ап Грейт на номер Делюкс с видом на море! Отель в который хочется вернуться!
20
Ольга А
Дата отзыва: 22 марта 2024
В Кемере первый раз. Со мной двое детей. 3 года и 8 лет. Приехали отель только открылся после зимы, но уже полностью готов к приему гостей. Номер в главном здании с видом на море.
Еда: превосходная. Много ресторанов Аля кард (платные). Основной ресторан все очень избирательно и вкусно (обычно безумно много и вкусного не найти). Красная рыба, свежевыжатые фреши и тд. Также детский стол с детскими посадочными местами.
Номер.
Сразу был подготовлен к приезду детей (горшок, ступенька , детские халаты, застеленные кровати, детские принадлежности для мытья и тд). Великолепный вид из номера. Свободное пространство.
Детский клуб.
Особое внимание. Много где были в Турции, но тут лучше всех. Мастер классы по расписанию (рисование, поделки и тд). Куча настольных игр. Детская комната для малышей. Мой трехлетка второй день играет не оторвать. Особое спасибо всем сотрудникам клуба. Очень внимательные. Все нацелено на развлечения и комфорт детей. Питание (обед и ужин) есть в самом клубе. Очень удобно. Везде чисто. Нет запаха никакой затхлости. Большая площадка на улице. Старший без конца играл в футбол. При этом территория закрытая, и ребенок никуда не может самостоятельно выйти.
Персонал отеля все сверх культурные. Сразу видно что тут все полностью настроено для комфортного отдыха.
Ассистенты отдельное спасибо. Любой вопрос , любой каприз.
Планируем вернуться сюда летом.
20
Светлана Федорова
Дата отзыва: 27 февраля 2024
Идеально провели время с мужем , отметили годовщину свадьбы 🥰 Была прекрасная погода , не смотря на середину ноября 😳 купались в море , бассейнах , загорали 🔥
Кухня на уровне 👍
Напитки , алкоголь 👍
А красота ландшафта выше всех похвал , каждый день восхищались красотой вокруг 😍🔥
Наш номер был идеально размещен по центру основного здания с шикарным видом на море 😍 а какие рассветы 🤤
Мы с мужем в восторге 😍 и вот уже вновь собираемся в этот отель , теперь с детьми 😍 - они должны увидеть эту красоту ❤️
20
anatolychernih
Дата отзыва: 27 декабря 2023
Достойный отель, все на высоком уровне! Чистые номера, классная большая территория, есть где погулять ! Отличные рестораны. Очень понравилась работа ассистентов!все пожелания и просьбы выполнялись моментально.
20
марина
Дата отзыва: 21 декабря 2023
Пришло время бронировать летний отдых и вспомнила, что обещала написать отзыв всему персоналу нашего любимого всей семье отеля NG PHASELIS BAY!!! Третий год подряд мы выбираем этот отель для наслаждения отдыхом и полного расслабления на 2 недели. Уникальное место, очень выгодное расположение в бухте, зеленный лес 🌳 скалы, бирюзовая прозрачное море, вид на горы🥰 Стильный интерьер номеров, впечатляющая зона Reception - все очень дорого и современно, самый отзывчивый персонал, можно писать о плюсах бесконечно! Анимация для детей и взрослых на высоком уровне- приглашенные звезды и артисты неустанно развлекают и создают атмосферу, яркие шоу и живая музыка не повторяется 2 недели. Очень уютные Ala cart рестораны, с высококлассным обслуживанием и отменной едой. Отель сделал нам апгрейд на шикарный номер в честь дня рождения детей, поздний выезд без всяких доплат, ну и система Fast track и CİP LOUNGE несомненно все очень приятные и удобные плюсы. Самое любимое место наших детей (а их у нас 4-ро, и им есть с чем сравнить ☺️) это конечно же детский клуб Beluga! Точнее не сам клуб, а сотрудники клуба - это люди которые стали настоящими друзьями детям! Мехмет, Дениз, Мадина, Альбина, Кемаль, Батухан и многие другие Вам пламенный привет 🤝 то как Вы песнями встречали детей, когда мы приехали второй раз, я не забуду никогда 🤣 и как провожали на главном входе тоже))
Ждем новых встреч и впечатлений в 2024!!!
20
Наталья С
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Отдыхали в отеле с 29 октября по 8 ноября. Понравилось всё! Отдых превзошёл все наши ожидания!
Персонал приветливый, еда вкусная.
Номер был в главном здании на 3 этаже. Потрясающий вид с балкона на море и горы! В номере есть всё необходимое и даже больше. Очень приятная глазу обстановка. Много шкафчиков, а в них полочек. Всё новое, чистенькое. Порадовало приспособление для сушки купальных принадлежностей на балконе, т.к. в других отелях по миру с сушкой мокрых вещей бывала проблема.
Очень удобная система общения с ассистентами по Watsapp. Каждое утро присылалась программа на день и прочая информация, и ответы на вопросы приходили сразу же.
Нам повезло, попали в самый бархатный сезон, вода 25-26 градусов и воздух 25-27. Самым прохладным вечером было 18 градусов. Но так, наверное, бывает не каждый год в это время. Жаль только, что летняя концепция отеля закончилась 31 октября, а с ней и вечерние программы на большой сцене, хотя мы читали на странице туроператора, что отель продлил летнюю концепцию до конца ноября.
Лежаков свободных было много, полотенца по всей территории всегда в наличии. Мы в основном купались около аквапарка, в этом месте самый хороший заход в воду - пологий, метра полтора мелкая галька и дальше песочек. В секретной бухте красиво, но там очень много разнокалиберных камней в море, заходить сложно и стоять неприятно.
Отдых получился очень комфортный. Отметили для себя, что в этом отпуске у нас никто ни разу не спросил номер комнаты.
Вишенкой на торте была предоставляемая всем посетителям отеля услуга Fast Track и CIP Lounge в аэропорту. Как только прибыли в аэропорт, показали QR код в павильончике на улице и нас провели к стойке регистрации и сдачи багажа - отдельное помещение без очередей. Сдали багаж и нас провели в лонж, где были 3 отдельных блока, для каждого отеля свой. В нашем было даже помещение с кушетками. Там было очень комфортно провести время до вылета и перекусить. В лонже был даже небольшой магазин tax-free.
Большое спасибо всей команде отеля за то, что сделали наш отдых таким комфортным и приятным! Однозначно рекомендуем отель к посещению!
20
Татьяна М
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Шикарный, стильный, современный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Уже с 1х минут по приезду в отель, нас окружили вниманием и заботой, встретили нас шампанским с клубничкой в шоколаде, предоставили шикарный номер с видом на море, что безусловно сразу подняло нам настроение! 👍Вид из нашего номера был просто 🔥Каждый день любовались красивыми рассветами и закатами❤️! Уютный, просторный, стильный дизайн номера со всем необходимым для комфортного проживания. Уборка проводилась каждый день, отличный Wi-Fi в номере и на всей территории отеля! У каждого гостя есть персональный менеджер, у нас были Анастасия и Ева, всегда были на связи в чате WhatsApp) Отдых в конце октября супер, погода была 27, 29,нет жары, море теплое,шикарная природа, великолепие гор... Красота невероятная! Приятная, не навязчивая, релаксирующая музыка играла на протяжении всего дня! Живая музыка днем в ресторане infiniti🔥👍, крутые шоу по вечерам! Заканчивается шоу, затем танцы) Кофейня искушала нас каждый день своим кофем и вкуснейшими десертами и разнообразием шоколада❤️Вкусная и разнообразная еда:мясо-индейка, говядина, баранина..., рыба-сибас, лосось, окунь, морепродукты, роллы...., различные закуски, салаты, овощи, фрукты-клубника, ананас, дыня, арбуз, 🔥🔥🔥все это каждый день, голодными не оставались!) Крутой Спа - центр, прекрасная возможность расслабиться и отдохнуть там! 👍ОДНИМ СЛОВОМ, NG Phaselis шикарный отель с потрясающей атмосферой и красивыми видами!!! Благодарим весь персонал! Ваш сервис сделал наш отдых незабываемым! Всё на высшем уровне! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! ❤️👍
20
Navigator649530
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Всем привет! Хочу оставить очередной отзыв про прекрасное времяпровождение.
Отдыхали семьей в октябре 2023 года.
Сразу обозначу минус, с которым я встретится никах не ожидала: поскольку приехали в отель второй раз, то была уверена получить комплимент от отеля… даже банальная тарелка фруктов, вино… не было ничего… на этом из неприятного все. Дальше больше👌
Ресепшен, заселение, персональный менеджер - все на высоте! В нашем случае это была девушка Ксения, которая была с нами и в прошлый визит) Ксения решала все вопросы четко, быстро, качественно! Отдельное спасибо ей!
Номер… номер чистый, аккуратный, с хорошей уборкой дважды в день! По желанию приносят в номер все необходимое, главное держать связь с менеджером.
Рестораны… В рестораны Аля-карт мы не посещали, так как не являемся любителями и ценителями той или иной кухни. Выбор блюд в основном ресторане нас устраивал.
Отдельно хочу выделить ресторан 24/7. В ресторане всегда свободно, комфортно, чисто. Не смотря на то, что в ресторане имеется меню, ребята без проблем готовили то, чего в меню не было.
Бары… бары в отеле ВСЕ просто шикарны!
Очень хорошие коктейли готовят бармены Ganer ( бар на ресепшен), Gorkem (бар на ресепшен) и еще очень классный бармен работает в баре возле скалы ( имя не помню, фото прилажу)
На самом деле отель очень домашний и мне и моей семье было очень комфортно. Учитывая то, что мы были второй раз, приятным было то, что ребята нас узнавали. Официанты, бармены, менеджеры, их боссы, боссы их боссов🤣🤣🤣короче все узнавали! Даже имена называли!
Очень порадовал в этом году детский клуб! Много русскоговорящих аниматоров, ребенок в восторге! Просит поехать еще раз)
В целом мой отзыв получился нестандартным! Настолько хорош отель, что даже не знаешь про что рассказать… получился сплошной отзыв-благодарность за хороший отдых!
Короче! Всем, кто еще думает ехать или нет- однозначно да! Качество, комфорт, спокойствие, домашний уют!!!
Да! Кстати! Есть нюанс!!! Все же есть!!! Анимация взрослая!!!! Ооооочень уж хромает! Не смотря на то, что каждый вечер анимация есть, ее как бы нет!
В прошлом году были шикарные вечеринки с живой музыкой в Инфинити баре. В этом сезоне все происходило в баре у скалы. Скучно, поздно и еще раз поздно! Мини диско нужно проводить в другое время, а во время мини диско начинать программу для взрослых!
Извиняюсь, если изъяснилась не очень понятно, но я уверена, что мой отзыв об анимации не единственный и администрация отеля поняла свою ошибку и исправит ее к следующему сезону.
Хотелось бы отметить ребят, которые делали наш отдых лучше! Местами без них было бы грустно! Надеюсь в следующий наш визит ребята будут работать🤣
Фото лучших прилажу к отзыву!
Заканчиваю отзыв. Всем спасибо! До новых встреч ❤️ и до встречи NG Phaselis
20
Raushan K
Дата отзыва: 18 ноября 2023
NG Faselis Bay - это место куда хочется возвращаться.
Большое спасибо за чудесный отдых.
Нам все понравилось, особенно:
1. Организация детских игр, аниматор Михаил молодец👍🏻
2. Официанты и весь обслуживающий персонал очень приветливые
3. Организация чата в вотсапе, в любой момент можно обратиться это было очень хорошо
4. СПА зона необычная и просторная по сравнению с другими отелями, хамам на высшем уровне.
5. Спорт команда 👍🏻 особенно мне понравилась Fly yoga.
6. Нет назойливых аниматоров которые приглашают играть в игры это очень хорошо
7. Туалеты везде чистые и почти везде доступные, искать по всей территории не приходится это большой плюс.
8. На пляже официанты большие молодцы, бел бои и мини бар 👍🏻
Спасибо нашему ассистент Муслюму, техническому персоналу, аниматору Михаилу и всему персоналу отеля.
🍀Чуть чуть из того что хотелось бы улучшить это
Пляжная сумка из была из неудобного материала, как мешок плохо пахнет и ещё кожу царапает, это мелочи но все же хочется сумки из приятной ткани.
До скорой встречи 🌷🙏🏻🍀
20
Karina A
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Отличное расположение отеля в красивейшей бухте. Персонал отеля замечательный, все просьбы решались моментально. Очень хорошая кухня как в главном ресторане, так и в ресторанах Аля карт и на пляже.
Большой аква парк в детской зоне, есть клуб для детей Белуга с прекрасными аниматорами и нянями.
20
Nemat S
Дата отзыва: 13 ноября 2023
В первую очередь хотели бы поблагодарить весь персонал,🙏
Все было на высшем уровне,
Не чуть не пожалели что выбрали имеено вас .
Спасибо что в тяжелый для нас момент помогли с продлением нашего номера 🙏
Мы приехали к вам на обзор вашего отеля, но на столько все понравилось, что обязательно вернемся к вам на подольше чтоб отдохнуть ☺️🫶🏼
20
Алина Т
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Прекрасный отель с прекрасным обслуживанием. Остались самые лучшие впечатления. Не хотелось уезжать. Красивая Территория, хорошая кухня, питание 24 часа, вкусные модные коктейли на любой вкус, каждый день живая музыка, хороший пляж и самый заботливый персонал. Уже смотрим туры на новый сезон. Обязательно вернемся.
16
Григорий Ш
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Отель рекомендую. Красивое место!
Хорошее обслуживание, очень внимательны. Номера лучше брать на море, и еще лучше фемели угловые. Питание - все хорошо. Вечерние шоу 👍! Павильоны хорошие, плохо что на бетоне , не пирс. Пляжи - в целом все хорошо!
Цену надо бы по ниже!!.. есть достойные внимания др .варианты!
20
Мария А
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Шикарный интерьер лобби, прекрасное обслуживание в а-ля карт ресторанах и в барах.
Детский клуб - отлично: и программа, и отношение, и наполнение пространства, и тайминг!!
Бассейны, море, лежаки, территория, ландшафт - всё мне очень понравилось ❤️❤️❤️
Дети расстроились сто всего неделя и не хотели уезжать 😅🥲❤️❤️❤️
Были вопросы к обслуживанию в большом ресторане.. но их быстро решил менеджер, которого я пригласила и он быстро пришел.
Отдельное спасибо за Fast Track - шикарный бонус!!!
Обязательно приедем еще!! Возможно номер нужно будет побольше!))
20
Nailya D
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Стильный отель в прекрасной бухте с бесподобным морем)!!!
Де-люкс- большой, просторный, с большим балконом, хорошей ванной комнатой с двумя раковинами, ванны нет, только душ- кому важно).
Прекрасное постельное белье!
Уборка хорошая ( с чаевыми лучше, как и везде)).
Вообще- очень чисто на территории.
Питание - мне было очень вкусно!!!
Закуски интересные!
Раза два за неделю, предлагалась буррата- вкуснейшая!!!
Была проблема с посудой….После замечания менеджерам, все стало хорошо.
Прикрепленные менеджеры- очень стараются, чтобы ваш отдых прошел комфортно и решают все вопросы быстро! Спасибо, отдельно, Нонне и Аиде!
На пляже отметили официанта Надира- вежливый и внимательный. Остальным надо брать пример с него!))
Бассейны и аквапарк подогреваемые, что важно в несезон.
В спа не ходили, ничего сказать не могу).
Был веселый Хэллуин)).
По вечерам музыкальные представления.
В баре Мотекристо проходит караоке).
Да!- продлили номер для позднего выезда- спасибо большое!)
Вообщем, я бы вернулась!
16
Yana P
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Добавлю в копилку отзывов NG Phacelis. Отдыхали с 23 октября 2023 г. 10 ночей. Номер с видом на море. Мы частые гости Турции. За плечами Voyage, Cullinan и все Rixos. Наш состав двое взрослых и трое детей(9,4 и 6 месяцев). В этом году решили попробовать NG на каникулы. Так как брали путевку поздно, это был единственный отель который брал нашу компанию в один номер. Рискнули, хотя Кемер в это время холоднее Анталии на 2 градуса. Прилетели мы рано, летели ночью. Так как отель был полон на 100%, нас заселили всего на 1 час раньше(в 13:00), хоты мы с 10:30 были уже тут. Первое впечатление: Отель очень красивый, современный. Много искусственной зелени повсюду. Пришлось мыться и переодеваться в спа. Работал один душ. Не очень комфортно. Так как например в Cullinan есть отдельная зона для этого. Со всем необходимым. В детской переодевалке на -1 этаже нет ничего. Ни одноразовой пеленки, ни памеперса. Кран автоматический тоже так себе, помой малыша квест. По основным моментам:
Плюсы:
Отель новый, стильный. Большие номера. Тихий кондиционер.
Очень красивое море в бухте, чистое и спокойное. На наш сезон повезло и теплое. Рыбки. Берите очки, маску и тд.
Бассейн и аквапарк с подогревом.
Хорошо работает Гест сервис, быстро. Отдельная группа для вас в Вотс апп. Все вопросы решаются по максимуму.
Хорошая шумоизоляция номеров в главном корпусе.
Фаст трек и свой лаундж в аэропорту. Прекрасный бонус.
До 31 октября были неплохие шоу и сама сцена выполнена хорошо, столики и обслуживание. Всем мест хватало.
Номер хорошо убирают.
Ресторан Тепаньяки посетить можно. Балийцы хорошо готовят, стараются. Небольшое шоу, как обычно.
На каждом лежаке на пляже есть кнопка вызова официанта. Удобно.
Минусы:
В мини баре нет апельсинового сока.
Комары в это время летают. Дают фумигатор.
Маленький пляж. В 10:30 уже с трудом найдешь место. Все плотно друг к другу. Чтоб занять хорошее место, беги к 8:30. Солнце наоборот, за отелем. Много лежаков в тени. Бассейн маленький. Толпа народу.
Еда на 4. Выпечки нет вкусной, торты и пирожные тоже в основном не вкусные. Спасала только клубника в шоколаде, ну и тирамису. Общий ресторан скудный. 24 часа через три дня надоедает. Рыба красная копченая, авокадо нет на общем столе.
Снек на пляже загадочный, не понятно что там внутри.
На детском столе нет сосисок обычных, нет макарон никогда. Детское пюре одна морковь и перец. Поискать надо яблоко и крушу. Овощей зеленых нет вообще. Это проблема видимо. Так что берите всё с собой для малышей.
После 29 октября много чего на шведском столе закончилось и так и не появилось(хороший сыр, хлопья детские классические и шарики). Это при полной загрузке отеля.
Постоянные в этот период разные конференции. Очень много народу из за этого. То куча турагентов заехало, то ещё кто то. И ты заплатил немалую сумму и лежишь на пляже среди них.
С 1 ноября все развлечения закончились. Концепция стала осенней. Ну это так выезде в Турции. К сожалению.
Мы выезжали в 18:00 из отеля. Номер не продлили, не смотря на 6 малышку. С 12:00 до 18:00 были на улице. Потом собирались в СПА. В один душ была толпа народу. Люди бросали вези на полу. Стресс для всех был не опоздать. Не удобно конечно. Не френдли.
P.S. В детском клубе есть памперсы разные(в том числе и для купания) и одноразовые пеленки для малышей. Клуб интересный в целом и программа хорошая(до 1 ноября). Внизуна -1 этаже там ресторан для детей(выбор еды лучше, чем в общем ресторане) и кинотеатр детский. Дарят приятные подарки(рюкзак, кепка, футболка, бутылочка для воды, пенал, карандаши и раскраска). Дети довольны(в Cullinan например нет подарков вообще для детей). Торгуйтесь в развлечениях на море(яхта, парашут и тд). Не понравилось, как они важные ходят на пляже. Появилось впечатление, что ты их должен уговорить тебя прокатить на чем то.
Ну и в завершении: Отель скорее на один раз. Маленькая территория. За отелем тоже ничего нет. Попробовать стоит, но по адекватной цене.
20
Maria G
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха с друзьями. Идеальное соотношение цена-качество! Много вариантов для отдыха от большого бассейна с подогревом, до секретного пляжа, с потрясающим видом. Питание в отеле отличное, в главном ресторане большой выбор еды , особей и фруктов, очень понравилось, что не нужно накладывать самому. Так же понравились отдельные точки на территории отеля где можно перекусить, особенно в восторге дети от вагончика с хот догами и картошкой!Анимация для детей и для взрослых, в разное время, на любой вкус и настроение. Очень понравилась игровая комната для детей, особенно, что дети могут играть без ограничений. Очень понравилось кафе со сладостями, где можно вечером посидеть и попить чай с очень вкусными десертами и шоколадом ручной работы.
Номера в гостинице очень уютные и чистые, вся необходимая косметика и даже сумка для пляжа, очень приятные бонусы во время пребывания на отдыхе.
Так же хотелось бы отметить работу персонала , который очень бережно и заботливо относится к своим посетителям: комнаты убираются очень тщательно, в столовой все очень внимательные и всегда подходят и спрашивают все ли хорошо. Так же хочется отметить, что если возникают вопросы или проблемы, администрация гостиницы всегда готова идти на встречу и помочь, менеджер гостиницы на связи круглые сутки, что бывает очень редко в других местах.
Общее впечатление от гостиницы очень положительное! Спасибо вам за идеальные осенние каникулы, мы обязательно вернемся снова!!! Очень рекомендую отдыхать в данном отделе!
20
max192018
Дата отзыва: 02 ноября 2023
очень красивый, современный отель, который настолько органично встроен в природный ландшавт, что никого не оставит равнодушным. персонал весь - большие молодцы, от уборки до официантов. алкоголь любой - от коктейлей до крепких напитков на уровне. есть аквапарк и хороший детский клуб, где работают очень внимательные наши девочки. есть несколько входов в море, как с пирсов, так и без. если с детьми, то ориентируйтесь на ту часть пляжа, где находится аквапарк - хороший вход без камней и песочек в море.
отдельно про питание - в общем все очень хорошо, но в связи с тем, что отель претендует на уровень топ отелей, можно смело сказать - есть вопросы. нам есть с чем сравнивать, были в отелях на которые в турции все ориентируются. из аля-картов понравился итальянский, и абсолютно слабый мясной! (и это в турции!!!). про основной - всего конечно много, в принципе вкусно, но - уберите 20 дешевых видов сыров, которые толком никто не ест, поставьте 4 но хороших импортных. также с мясными не понятными рулетами и фаршированными овощами - лучше через день сделайте мини подачи тар тара, карпаччо... одним словом меньше, но вкуснее. про сашими и устрицы - молчу, а у конкурентов это не эксклюзив. не претендую на ежедневное меню из вышеперечисленного, но за две недели было один раз карпаччо на ужин. так что есть куда стремиться, но в целом очень достойного уровня отель, в который можно с полной уверенностью ехать отдыхать.
20
Luba K
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Этот отель мы выбрали по рекомендации друзей и отель позиционирует себя как Premium.
Достоинства:
1. Красивая и ухоженная территория, за чистотой действительно следят
2. В номере есть действительно всё, даже жидкость для снятия лака, женский гигиенический набор. Хорошая косметика. Выбор подушек, включая ортопедических. Кофемашина в номере, мини бар пополняемый каждый день.
3. Большой выбор мест с лежаками. Количество мест с лежаками - у бассейна или на пляже
5. Аквапарк
6. Большой детский центр
7. Профессионализм менеджеров. У нас возникало несколько вопросов и они быстро решались. Менеджеры Ева и Анастасия всегда были на связи и отвечали на все вопросы)
8. Еда достаточно вкусная и большой разнообразный выбор блюд. Алкоголь импортный, красивая подача коктейлей. Вкусный мясной ресторан (тар тар, карпаччо, стейки).
9. Работа WiFi на всей территории отеля отличная
Недостатки и рекомендации (лично на мой вкус):
1. Если блюдо острое рекомендовала бы указывать это. Острое мне нельзя, и было так что берешь блюдо и оставляешь(
2. Не хватает выбора йогуртов (лично мне не хватило инжира для йогурта- люблю)
3. В Cabana доработать обслуживание. Что не попросишь приносят - ребята молодцы. Но не хватает, чтобы фрукты приносили сразу по приходу (а не пока сам попросишь), не хватает выбора закусок (меню обширное, но так чтобы чем то перекусить нет - например, сыры, канапе, макарон, круассан и это касается в целом для перекуса, есть наггетсы, луковые кольца - но мой желудок на 4 день стал болеть от такого обилия жирной еды для перекуса😬)
16
Евгения П
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Сейчас находимся в этом отеле последний день, брали тур на 10 ночей и есть с чем сравнить за эти дни, в начале заезда, когда была большая делегация представителей турагентств на конференции было одно и разнообразие сладостей, фруктов, клубника!! И контингент отеля был под стать отелю, мы и ехали в этот отель по хорошем отзывам и нам есть с чем сравнивать, так как мы 3-4 раза в год отдыхаем только в премиум отелях Турции ( названия писать не буду они у всех на слуху) под конец стало намного хуже, когда массово заехали наши граждани, которые стали вести себя не культурно, занимали лежаки в 6-7 утра и когда мы приходили после завтрака в 10:00 их попросту не было, дети вели себя не адекватно плескались в бассейнах на отдыхающих и беря чужие вещи. Когда едешь в другие отели хочешь отдыхать, а не ругаться. По поводу работы личных ассистентов за 11 дней я ее совсем не ощутила, на просьбу помочь найти оставленные на лежаке детские очки для зрения, у моего ребенка 7 и она не может без очков, даже и не попытались помочь, можно же было посмотреть камеры. На просьбу продлить номер так, как у нас поздний выезд я получила отказ, это прям поставила последнюю точку. Плюсы отеля это его обслуживающий персонал в ресторанах, барах, они реальные молодцы. Уборка в номере хорошая, есть меню подушек, природа и красота потрясающая, классный детский клуб, аквапарк, бассейны, везде чистота, милые котики возле пляжа, которых целыми днями таскали дети. Это все огромный плюс отеля. И все таки нужно прислушиваться к гостям отеля и не закрывать глаза на негативные отзывы, и давать отдыхающим разные коврижки, за удаления отзыва! Проблемы есть и надо их решать!
20
Maks A
Дата отзыва: 29 октября 2023
Хочу написать огромное спасибо отелю и всему персоналу за наше пребывание здесь! Такого внимания к гостю мы ещё нигде не видели! Все просьбы оперативно выполнялись ассистентами и персоналом!
Также остались под впечатлением от повсеместной ежедневной чистоты в номере, ресторанах, на территории!Обязательно вернёмся сюда снова в полном составе, потому что отель максимально семейный!
20
superstar19842017
Дата отзыва: 28 октября 2023
Мы отдыхали в отеле с 16 по 28.10
Нашими ассортиментами были Жанна и Anil.
Большое им спасибо за работу.
Жили в номере 3222 в главном корпусе.
Отель нам очень понравился. Разные виды пляжей, подогреваемый аквапарк, отличный сервис.
Питание и напитки на хорошем уровне.
Спасибо команде отеля за отличный отдых.
20
Алина С
Дата отзыва: 27 октября 2023
Отдыхали большой семьей, 6 человек, 2 недели, всё понравилось, все вопросы быстро решались, отзывчивый персонал, вкусно было и очень старались готовить для моих детей супы, было вкусно, и конечно же, очень очень красиво, разнообразная еда, чудесный детский клуб
20
Юрий Т
Дата отзыва: 27 октября 2023
Здравствуйте! Были с женой в октябре 2023 года. Отель соответствует заявленному уровню и цене. Жили на 9 этаже корпуса B. Вид на море и на бухту шикарный. Очень много,просто много зелени. Отлично выполненный ландшафтный дизайн. Очень уютный и комфортабельный Infiniti bar со свежими и холодными фруктами и широким выбором напитков. Блюда в ресторане разнообразные и высокого качества. Номер чистый с хорошего качества постельным бельем и халатами с тапками. Постельное белье и полотенца меняли ежедневно. Также хочу отметить профессиональную и отзывчивую работу отельных гидов Ганны и Анны,а также Нонны. Вообще весь персонал вышколен и подготовлен. Отношение к нам было доброе. Вечерняя программа хорошая. Я бы конечно добавил побольше артистов из Европы. Приезжал Агутин Леонид. Неплохо провел концерт. Вообще он часто приезжает в этот отель,видимо его любимый. Больше не буду ничего писать хорошего,а то боюсь рванут все в NG,и не попасть будет в него.
20
Наталья Х
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отель расположен в красивой бухте в окружении гор. Зелёная, ухоженная территория. Чистый, с хорошим сервисом, вкусной едой во всех ресторанах. Особенно понравился итальянский. Отдельная благодарность за fast track услугу в аэропорту, которую нам предоставил отель. Можно смело рекомендовать этот отель
20
Ирина К
Дата отзыва: 23 октября 2023
Хочу поблагодарить абсолютно ВЕСЬ персонал отеля! Это тот редкий случай, когда каждый сотрудник находится на своем месте и является Профессионалом (с большой буквы)). Постоянно, на каждом шагу мы чувствовали, что мы отдыхаем. Иногда казалось, что наши девушки-помощники (мы отдыхали на вилле) читают наши мысли и опережают все наши просьбы и пожелания)). Можно много писать о том, что в отеле (несмотря на небольшую площадь) идеально продуман звук, отличная релаксирующая музыка и абсолютно великолепная кухня! ВСЕ рестораны просто поражают своим разнообразием и качеством еды! Тот редкий случай, когда придраться просто не к чему))). И еще раз хочу поблагодарить наших любимых Анну, Марину и Каролину за их теплоту, внимание, искренность и заботу, которые они дарили нам каждый день! Ждем встречи с вами и любимым отелем!
20
Svetlana
Дата отзыва: 21 октября 2023
Самый прекрасный отель, в котором нам когда-либо приходилось отдыхать! Роскошная территория с несколькими пляжами, среди которых есть дикий пляж в бухте, до которого можно только доплыть, деревянные пирсы, с берега вход в воду очень комфортный, вода чистая, прозрачная. Лежаков всем хватает. Отель расположен в природной бухте, поэтому практически нет волн. Очень внимательный персонал в ресторане, уборка на 5 , несколько раз в день меняют полотенца при необходимости. Еда очень разнообразная и вкусная, накладывает блюда в тарелку персонал, поэтому в ресторанах все чисто и комфортно. 7 дней в таком отеле однозначно мало, обязательно вернемся снова!
20
Liliya P
Дата отзыва: 20 октября 2023
Шикарный отель с потрясающей атмосферой и очень красивым видом. Прилетели ночью, в качестве комплимента нас раньше заселили.
Территория просто прекрасная, все везде очень уютно и красиво.
Еда хорошая, море великолепное. В аэропорте предоставили фаст трек.
Получили очень хорошие впечатления и отличный сервис.
20
Elena S
Дата отзыва: 19 октября 2023
Я с дочерью долго выбирали место нашего отдыха и остановили своей выбор на NG. Мы были в этом отеле впервые, но нам есть с чем сравнивать. Пришлось признать, что это не возможно сделать. Отель выходит за рамки обычных критериев. Конечно, возможно перечислить: чистота, еда, персонал, ставим 100 балов из 100 возможных и отзыв окончен. Но….как оценить единство отеля и места, в котором он расположен, потрясающую гармонию интерьеров здания и экстерьера - окружающего ландшафта? Какие баллы поставить чистейшим воздуху и морю?
20
ElenaS2010
Дата отзыва: 16 октября 2023
Прежде всего, конечно, хочется отметить умопомрачительные виды и эстетику отеля.
Далее, это уникальный сервис!
Благодаря ассистентам (спасибо, Анна и Ганна, за ваше внимание и заботу) на протяжении всего пребывания любые вопросы решаются молниеносно, а также, для удобства, информация о досуге ежедневно поступает в чат What’s app.
Так же хочется отметить работу официантов, как в ресторанах, так и в барах - персонал отрабатывает на 100%, обслуживание быстрое, все очень любезные, всегда с улыбкой ❤️.
Питание выше всяких похвал, увезла с собой 5 кг лишнего веса :(
Кондитерская это просто отдельная любовь……
Рестораны а ля карт все достойные, но chefs steak - я бы рекомендовала всем гостям как обязательный для посещения 👌
И конечно же новинка сезона 2023 - это MONO бар, потрясающая атмосфера, музыка, шум прибоя и вкусные коктейли 👌
Уборка номера - без нареканий 👌
Пожалуй единственное, что хотелось бы улучшить, так это доработать уличные душевые, подогрев воды в сезон подогрева бассейнов очень нужен, в октябре уже прохладные ветерок, и после теплого моря обмываться ледяным душем неприятно.
20
Vladimir3939
Дата отзыва: 14 октября 2023
Очень нравится отдых тут, однозначно хотел бы вернутся сюда ещё раз. Нравится больше всего, что отдых проходит активно, много развлечений, вечерние шоу с мотоциклами, танцами, певцы, очень красиво. Спортивные активности. Любимая это футбол (у нас он идет каждый день 😍😍⚽️) и вечерняя мафия, вечера караоке, квесты. А днём водные. Отдельная благодарность персоналу ВЕЗДЕ, и в ресторанах и аниматоры.
20
Anna B
Дата отзыва: 11 октября 2023
Прекрасный персонал, вкусная еда, мгновенное решение всех просьб и пожеланий, прекрасная атмосфера, красивейшая территория, чистота на 5 , удобнейшая кровать, чудесное отношение к гостям, забота даже после отъезда.
20
Екатерина Я
Дата отзыва: 10 октября 2023
Прекрасный отпуск в NG Phaselis Bay, чистейшее и теплоте (в октябре) море, очень живописная бухта с видом на горы, море, пляж - можно забыть обо всем. Большое спасибо команде за чуткую заботу и организацию, Нонна, Аида ❤️ вкусная еда на любой вкус - как в сносном ресторане, так и ala carte, всегда есть что делать и днем и вечером - спорт, выступления артистов (мексиканские el mariachi завоевали наши сердца). Супер spa - горячие приятные сауны, хамам, бассейн, чай и свежевыжатый сок после. В общем, есть все, чтобы немного замедлится и отдохнуть как семьей, так и без детей (как мы 😬)
20
Compass04410922274
Дата отзыва: 10 октября 2023
Прекрасный отель! Вообще все было супер!
Прекрасный номер, отличный вид, добропорядочный персонал, чистый пляж. Богатое и разнообразное питание. Очень сервисный персонал. Буквально каждый сотрудник хотел принести нам что-то вкусненькое. Расположение отеля у гор это просто пушка, виды прекрасные. Обязательно приедем еще! Спасибо за сервис!
20
Elvira M
Дата отзыва: 09 октября 2023
Прекрасное море, вкусная еда, восхитительный вид и чудесный сервис! ⭐️
Ребята с бара Infinity Beach Bar просто профессиональны! Отзывчивые, вежливые, внимательные… Всем огромное спасибо! А особенно шефу - Мурат Бею. 🫶🏻
NG Guide Дестан и Оксана, вам тоже огромное спасибо за внимание ☺️
20
Iphone A
Дата отзыва: 09 октября 2023
Атмосфера места, природа, чистейшая вода в море, нюансы в деталях, сервис и просто эстетическое удовольствие, куда бы не упал ваш взгляд - Это всё NG Phaselis Bay.
Для нас стал полным погружением в атмосферу отдыха и беззаботности. Из любой точки можно сделать фото и оно будет идеальным, так как локации завораживают. Если вы любите себя,то почувствуйте все теплоту и чуткость…. От предоставляемого отелем комфорта и уюта.
Из наших фаворитов: это пляж со скалами за смотровой площадкой. Очень внимательные официанты. Мест свободных бывает мало,но мы были свидетелями того, как для гостей, при полной заполненности , принесли и поставили дополнительные зонтики и лежаки. Это ли не сервис….?! Радует очень!
Рестораны нам понравились Мясной и Итальянский. В Мясном на высоте холодные закуски и как не странно стейки. В Итальянском помимо основных блюд впечатлил осьминог и десерты, а так же лучшие обслуживании было именно в нем.
В детском клубе к отъезду дарят рюкзачок с приятностями… И все в купе очень продумано и профессионально.
И конечно помощь девочек-Батлеров, у нас это Анна и Ганна, легкие, быстрые, ответственные и доброжелательные, что еще нужно для мнительных гостей. Все наши просьбы и желания были выполнены и даже предугаданы.
Завтра улетаем и весь наш 16 дневный отдых был Великолепен.
С уважением к месту и персоналу!!!
16
Darya S
Дата отзыва: 09 октября 2023
Хотелось бы поставить 5, но не могу.
Заселение прошло отлично, у нас было несколько сотрудников, с котрыми мы общались через Whatsapp группу.
Номер был шикарный, на последнем этаже, с огромной терассой, видом на всю территорию, бухту и горы. Но последний этаж нас то и подвел. Кондиционер просто не охлаждал, в первую ночь проснулись в 3:00 с головной болью и духнотой в номере, 2 часа разбирались, ходили туда-сюда на ресепшен, к нам приходили 2 техника, которые так ничего и не починили. Долгая история, но в итоге через сутки нам в номере сделали такую температуру как нам хотелось, но время своего мы на этого потратили уйму, да и нервов тоже. Потому что что обычно делают турки? Правильно, только обещают, но по фатку ничего не делают, надеясь на то, что тебе просто надоест выбивать услугу и дело замнётся. Но не тут то было, не за такие деньги. Хочу отметить, что наши ассистенты Оксана и Дастан были просто супер, они делали все что было в их силах, чтобы нам помочь и решить ситуацию, тут больше претензии к менеджеру и руководству, так как настолько абсурдных ситуаций у нас нигде в мире не было, всегда в своем номере можно было установить нужную температуру для комфортного прибывания.
Из плюсов:
-Клубника в шоколаде при заселении
-Красивая зеленая территория с кучей сосен
-Отличный пляж и чистая вода
-Очень много лежаков, всегда есть место
- Интерьер отеля
- Еда на любой вкус
- Отличный спортзал
- Кофейня просто супер
- Хорошие банные принадлежности
- Шоу программа на высоте
- Аэройога с Кристиной невероятно понравилась
- Бассейн только для 18
Минусы:
-Ситуация с кондиционером и то, что мы ее решали целые сутки абсолютно недопустима для отеля такого класса. Да, нам в качестве извинения дали возможность позднего выселения и ужин в японском ресторане, но временной ресурс невозместим. Именно за это ставлю оценку 4.
- Японский ресторан не дотягивает до заявленного уровня
- Напитки на бассейне подают в стекле- это может привести к травмам, если наступить в разбитое стекло
- Уборка в номере так себе
В целом отель понравился, рекомендую к посещению. Еще раз огромное спасибо Оксане и Дастану, они огромные молодцы.
20
Konstantin S
Дата отзыва: 08 октября 2023
Не пожалели что приехали, осень нравится отель! Прекрасная шоу программа, вежливый персонал и отличная еда! Вид из бухты просто завораживающий! Сам отель соответствует своему статусу. Обязательно приедем ещё раз.
20
Марина С
Дата отзыва: 07 октября 2023
Удобство номера впечатляет , всё комфортно расположено, достаточно пространства и в ванной комнате и в основной, постельное белье стерильно чистое ))), уборка номеров идеальна🙏
Работа ассистентов в вотсап профессиональна ,реагируют на просьбы мгновенно. Нона, Аида ❤️отдельная благодарность !!
Так же хочу отметь ,что основной ресторан ( шведский стол) на высоком уровне , даже больше понравилось питаться там , чем в аля карт ресторанах !!! Отдельного внимания заслуживает подача и разнообразие коктейлей , как в лучших барах Европы 👍. Отдельная благодарность фотографу Али , получила массу удовольствия делая с ним фотосессию, имею потрясающие кадры на память с великолепными локациями отеля 😍🤩👍! В этом отеле очень уютно, бассейны , пляжи , кафе и бары очень грамотно расположены, изюминка этого отеля в том , что вся территория расположена вдоль берега и пляжей 👍!
20
Алексей Л
Дата отзыва: 06 октября 2023
Почему вы должны сделать свой выбор в пользу этого отеля: неимоверно красивое живописное место! Современный стильный интерьер! Идеальная уборка номеров! Удобные подушки и матрасы! обслуживание очень внимательное, стараются решить все вопросы в очень быстром темпе! Детский клуб Белуга - сплошной восторг!
20
Anatoliy
Дата отзыва: 05 октября 2023
Прекрасный отдых в живописном месте.
Территория хоть и не большая, но продуманная и компактная, утопает в зелени. Море прозрачное как слеза с потрясающими видами. Инстаграмный отель, для любителей красивых фото -рай!
Отличная кухня, все очень вкусно. Широкий выбор премиум алко.
Персонал очень старается, даже если бывают накладки, всегда с улыбкой готовы их исправить.
Большое спасибо нашим ассистентам Анастасии и Ева. Девушки работают на отлично! Отдельная благодарность бариста -Aydin и бармену лобби бара -Caner, позитивные профессионалы своего дела!
После завершения отдыха, отель предоставляет прекрасную услугу -fast track (CipLounge) в аэропорту. Это позволит вам избежать длинных очередей, быстро и комфортно пройти все процедуры перед вылетом.
Большая просьба к руководству отеля, поработать над пирсами, которые не отвечают уроню отеля. С учетом прекрасного расположения в живописной бухте, море почти всегда спокойное, просто НЕОБХОДИМО сделать пирсы соотвествующие общему уровню отеля.
Спасибо NG Phaselis, до новых встреч!
20
Алина А
Дата отзыва: 05 октября 2023
Добрый день, хотели оставить отзыв на идеальный отель !!
Были мы с 30.10.23 по 4.10.23
При входе тебя встречают и забирают чемоданы, дальше угощают клубникой с шампанским и в спокойной обстановке сидя на диванчике мы заполнили все необходимые документы
Персональный менеджер есть у каждого гостя
Спасибо большое Альперу !!!
На все вопросы и запросы реагировали очень быстро
В отеле есть даже меню подушек !
Все сделано так чтобы вы максимально насладились отдыхом !!
Спа божественно, есть все виды саун
Тренажерный зал мы тоже посещали и остались довольны
Яркая программа в течении всего дня
Танцы, тренировки, растяжки
Каждый найдет себе чем развлечься
Вокруг очень живописная природа
Есть смотровые площадки
Весь персонал доброжелательно относится
Кухня разнообразная, вы найдете здесь все что можно только представить
Тот у кого аллергия или диета тоже себя комфортно чувствует в ресторане
Многочисленные рестораны и бары
Голодными вы точно не останетесь 😅
Вода чистая, пляж на половину галька наполовину песок
Есть 3 пирса
2 сцены для вечерних шоу
Советую бронировать номер в основном здании
Так намного удобнее
В следующий раз мы даже думать не будем в какой отель ехать, а просто приедем в ng Phaselis bay еще и еще раз !! До встречи !
20
Виктория К
Дата отзыва: 02 октября 2023
Очень красивый отель, территория, детский клуб, еда - всё на отлично!
Мы попали к лучшим ассистентам Нонне и Аиде, девочки решали все вопросы оперативно! Спасибо !
Красивые номера с видом на море!
Еще вернемся!
20
Oksana
Дата отзыва: 02 октября 2023
Очень понравился отель, стильный, новый, много деталей, шикарная природа, бухта, идеальное чистое море, есть с чем сравнить и это очень достойный отель. Обязательно вернемся сюда снова. Очень хороший сервис и приветливый персонал. У нас были Батлеры Анастасия и Ева, вам повезет если они вам достанутся ❤️❤️❤️
20
bek239
Дата отзыва: 02 октября 2023
Отель и весь персонал заслуживают самых теплых слов и комплиментов в свой адрес! С первой минуты в отеле чувствуешь себя как дома, здесь отличное море, большое количество лежаков, для каждого гостя найдется лучшее место. Персонал относится ко всем просьбам с максимальным вниманием. Отличные просторные номера, в которых есть все: от пляжных сумок до всевозможных косметических средств. Разнообразное меню в основном ресторане и ресторанах а-ля карт. Вы останетесь довольны своим отдыхом, если выберете этот отель!
20
Кирилл З
Дата отзыва: 02 октября 2023
Мне очень понравился отдых. Отель превзошел мои ожидания. Вкусная еда. Хороший номер. Многообразная интерактивная программа. Но караоке хотелось бы больше🙂. По приезду к нам закрепили 2-х Батлеров( Ева и Анастасия), которые помогли нам со всеми вопросами. И смогли удовлетворить любые наши хотелки. Что еще сильнее скрасило наш отдых.
20
Ahmad G
Дата отзыва: 01 октября 2023
Best hotel ever in a antalya (kemer ) , I arrived with my family in 21/9/2023
Нас хорошо встретили , нас поселили быстро , в уютном номере , сразу объяснили что находится в отели и какие заведение , все самое лучше , еда , сервис , пляж , мини клуб , тренировки , чистота , и самое главное дружные люди , всякие шок , нас сразу добавли на ватс в группу и ответили на любой ответ что мы спрашивали , и самое не обычное это фаст тракт в отели
Большое спасибо 😉 , хамит , бушра , Светлана Soso Тренеры
20
Sergey
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Первый раз посетили отель весной в не сезон, поэтому переживали что при полной загрузке отель не сможет обеспечить достойный уровень сервиса, но … все было просто супер!!! Обслуживание великолепно, сервис на высоте! Отдельное спасибо за апгрейд номера!
20
Любовь Б
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Девочки на ресепшен молодцы, решают любой вопрос очень быстро. Еда прекрасная, большой выбор блюд, номера просторные, светлые, уборка ежедневно.
Море шикарное, лежаки мягкие, полотенца на пляже чистые. Нам очень все понравилось. Вернёмся обязательно!
20
алексей
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Приехали сюда в первый раз и не пожалели! Отель превзошел все ожидания! Были приятно удивлены вежливым и отзывчивым персоналом. Напитки и еды тоже пришлись по вкусу. Обязательно приедем еще раз. Рекомендую NG Phaselis для приятного семейного отдыха!
20
Евгения К
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Могу с уверенностью сказать, что мое пребывание в отеле NG стало одним из лучших в моей жизни! Персонал отеля сделал все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей на протяжении всего моего пребывания. Они не только предоставили отличный сервис, но и позаботились о том, чтобы все прошло гладко от момента заселения до момента выселения.
Если вы ищете роскошный отель, то обратите внимание на отель NG в Турции! Это поистине незабываемый опыт, после которого вы почувствуете себя отдохнувшим и помолодевшим!
20
89102800505
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отдых в конце сентября, погода благоприятная 30*, нет изнуряющей жары, море остаётся еще теплым. Отель расположен в тихой бухте, с очень хорошими обслуживанием и сервисом. Питание замечательно, вход в море едкая галька и есть два понтона. Есть главный бассейн у моря и бассейн ( 18) на верхних террасах отеля
Приятный отдых.
Рекомендуется к посещению
20
Diana
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отдыхали семьей в этом отели впервые, один из лучших отдыхов, отель высшего уровня, потрясающий сервис: качество, безопасность, клиентоориентированность, персонал приветливый, изысканная разнообразная кухня, много ресторанов, баров, зеленая территория, горы, all of excellent! Особая благодарность менеджеру Анне, всегда на связи, помощь 24/7, Assessment ten out of ten points
20
Tania L
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Современный отель с прекрасным обслуживанием, разнообразными развлечениями и красивой территорией. Большое спасибо персоналу за работу, внимание и в то же время ненавязчивость! Нам всё понравилось, надеемся вернуться в следующем году. Отдельная благодарность персональным менеджерам - Оксане и Дастану, персоналу ресторанов Nautilus, Ikura, Мохаммеду из ресторана Capella, сомелье, персоналу Adult Pool, прекрасной женщине, которая убирала наш номер 1903!
20
Марина П
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Мы отдыхали в отеле «NG Phaselis Bay» в сентябре этого года, компания была разновозрастной, от 1 года до 80 лет, и каждый получил удовольствие. На мой взгляд, это место именно для спокойного семейного отдыха.
Из плюсов отмечу природные условия: в окрестном пейзаже сочетаются море, хвойный лес и скалистые горы.
Однако самым ценным был уровень сервиса. Отношение к гостю – с максимальным вниманием! В день приезда за гостями закрепляются персональные менеджеры и создается чат в вотсапе. В этот чат можно обратиться с любым вопросом/запросом – и быстро получить ответ и помощь. С нами чаще всего общалась Каролина, и это было именно общение – настолько мило, доброжелательно и душевно она реагировала на наши запросы. Это была искренняя готовность помочь, а не просто служебная вежливость – и я хочу поблагодарить ее за это «превышение ожиданий».
В принципе, практически все сотрудники отеля были готовы быстро откликнуться, выполнить наши запросы, а иногда и сами предлагали что-то для нашего удобства. Моя 80-летняя мама была полностью окружена заботой со стороны персонала.
Еще один бонус от отеля – это индивидуальный трансфер и Fast Track ваучер, который нам вручили накануне выезда.
Резюмирую: отель обладает всеми плюсами люксового отеля, и при этом, выгодно отличается отличным сервисом и внимательным отношением к гостю.
20
Игорь В
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Великолепный отдых для всей семьи! Прекрасное место , очень красивая природа , уютные чистые номера, море супер!! Обслуживание ,питание просто великолепны!Ассистенты закреплены за каждым номером и всегда готовы помочь чтоб ваш отдых был лучше!ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЁМСЯ В ЭТО ОТЕЛЬ ЕЩЁ!!
20
Roman Adamanov
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Ну о чем тут еще говорить? Это один из лучших отелей в Турции. Сильный дизайн, еда шикарная, природа отпад бошки! Фоны и локации для фотографий на каждом шагу. Чистота везде, все аккуратно, газоны и кусты стригутся каждый день, чаще чем люди! Персонал топ. Все вежливые, чуткие к любым просьбам и пожелания, разговаривают на не скольких языках. Расцеловал бы всех! На барах всегда есть любой алкоголь, кроме самогона. Ассортимент бесконечный! Подушки и постель, реально самые мягкие на которых я спал. В номерах чистота, запах приятный, уборка номера проходит для вас незаметно. Бассейны и береговая линия прекрасны, мы были в час пик, места хватало всем. Впечатления от отеля исключительно положительные! Рекомендую! Спасибо обязательно сюда вернемся в следующем году.
20
Евгения К
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Добрый день! Отдыхали в NG второй раз за сезон, до этого были в конце мая 2023г. Хотим выразить огромную благодарность Гастрелейшин за их компетентность, вежливость, в частности Аиде, отдельная благодарность за Апгрейд номера и оперативное решение всех вопросов и просьб! очень очень приятно! Качество отеля только улучшается, что очень радует! огромный выбор еды в основном ресторане, особенно выбор морепродуктов! Радует что имеется безглютеновое питание, так же имеется отдельный выбор в кондитерской безглютен пирожных! Это очень важно для веганов и тд. Единственное хотелось бы больше паназиатской еды в осн.ресторане. Хотелось бы отметить качество обслуживания в осн.рест. - отличное! особенно CAN, OMER и много др. Аля карт - Эскалопс очень порадовало меню, качество подачи и обслуживания! Обслуживание у бассейна отличное, парни на роликах молодцы , очень шустрые и вежливые! особенно OMER , и второй парень с кудрями ! Монте Кристо - авторские коктейли и обслуживание очень впечатляет, огромная благодарность Мерту! Уборка номеров - отличная, все чисто, все имеется! Вечерняя программа, ди джеи, и муз.программы все супер. На территории отеля имеются кошки, котята, хотелось бы попросить сделать ответственное лицо кто будет за ними ухаживать, сделать отдельное место и чашки для них, лежаки, т.к. место где котята кушали, еда лежала на полу, не было воды, жара очень сильная, все не эстетично.... Очень надеемся что о них позаботятся на зимний период. Отдельно просьба установить Банкомат! тк. наличные заканчиваются, а хотелось бы снимать и давать больше чаевых, но в этот раз это проблема. Или сделать какой отдельный терминал для чаевых. На пирсе просьба положить коврики, очень скользко. Теннисный корт отличный, радует что бесплатно! Очень ждем возвращения !!!!
20
Katya Y
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Отличный отдых и большая благодарность отелю за качество сервиса и обслуживания, особенно личным ассистентам Ксении и Юлии, которые на связи 24/7, оперативно во всем помогают и сопровождают.
Чудесная работа детского клуба, особенно Рахат, Мадина и русскоязычные девушки-аниматоры, которые умеют увлечь и заинтересовать даже самых активных детей:)
Пляжный сервис и ресторан тоже на самом высоком уровне.
Рекомендуем отель друзьям и сами планируем вернуться:)
20
jj
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Мы очень благодарны за этот прекрасный отель. За великолепное время провождение!! Отдельное благодарим нашему Ümüt бармену на лоббибар. 💙 Такое гостепринство просто в сердечко!! 🤗
Природа и море, еда просто космос!
Очень понравился так же номер и помощь наших ассистентов Юлии и Ксении. 💙💙💙
20
Dmitri C
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Очень чисто и дружелюбно, превосходное обслуживание, впечатлили рестораны A la carte особенно рыбный с замечательным видом на залив.
Грамотно спланированная территория создает ощущение приватности! Тихий каменный бассейн под деревьями напоминает о Бали
20
Ольга К
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Посетили NG Phaselis Bay с мужем и ребенком.
Для меня это самый лучший отель ❤️ любовь навсегда 🙂 С удовольствием бы вернулась сюда еще раз. От отдыха остались самые прекрасные впечатления.
Отличный сервис, очень хорошие люди. Отель с очень красивыми видами. Еда очень вкусная, всегда есть чем накормить ребенка. Есть кофейня с очень вкусным кофе, большим выбором шоколада и мороженного. Большие комфортные номера, для малыша есть халат и тапочки.
Так же в стоимость тура включено пребывание в отдельном лаундже в аэропорту Анталья😇
Спасибо большое за прекрасный отдых ❤️
20
Татьяна
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Большой ухоженный отель в красивой бухте. Отель прекрасен днем и вечером- романтически подсвечен. Очень вкусно, огромный выбор блюд. Отличный повара и кондитеры. Есть круглосуточный ресторан. Живая музыка днем и крутые шоу вечером. Обстановка высокорангового европейского курорта.
20
Хадис Г
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Все было идеально не забываемый отдых хотя мы раньше отдыхали в Максе и Регнуме ни чем не уступает Но самое главное ассистенты Ева и Анастасия столько они нам внимание уделили поверьте мы были многих местах такое внимание как от этих девочек нигде не видели
4
Dmitri C
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Не рекомендую пользоваться на пляже услугами сервиса по прокату водных мотоциклов и обучению катания на доске.
Первоначально согласованная цена будет отличаться в 2 раза.
Это можно списать на низкую квалификацию продавцов или продуманную политику.
20
Наталья С
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отдыхали в NG во второй раз. Отель и так великолепный, а спустя год стал еще лучше.
Прекрасная территория (не большая, но очень разнообразная, с потрясающими видами), большой пляж, вернее - их несколько (и песчаный с пологим входом, и галечный, и с понтоном, и с пирсами с лестницами в море) на любой вкус. Море чистейше.
Много баров, ресторанчиков (помимо основного), где можно очень вкусно поесть в любое время. Есть ресторан 24/7 (удобно для поздно приезжающих гостей). Очень понравился мясной ресторан Ala carte!!! Но повторюсь еще раз - вкусно и разнообразно везде!
Отдельно хочу отметить уровень гостеприимства: вас просто окружают заботой с первой минуты и искренне рады гостям. Всегда готовы помочь, на пляже, в ресторанах, везде!!! Команда - большие молодцы!
Очень хочется вернуться снова!
20
Елена С
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Возвращаемся в этот отель уже второй раз, очень бы хотели поехать и в третий. С первых минут пребывания вас окружают комфортом: приветливый персонал всегда рад помочь, номера новые и очень чистые, много ресторанов на любой вкус. Территория небольшая, но открывается отличный вид на горы, даже аквапарк есть. В общем, всем очень советуем!
20
vadim
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Неописуемо красивый вид. Роскошный отель с прекрасным персоналом. Веселые девушки из спортивной анимации. Было очень весело играть в волейбол, особенно с Айгерим. Подбадривала всю игру. Очень позитивная девушка. Отель оборудован всеми современными технологиями. Большой ассортимент еды и напитков. Все по высшему классу!
20
Asya K
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Приезжаем в данный отель 2 раз! Довольны всем от и до,шикарный сервис,все пожелания выполняются за секунду!
Очень много что есть для деток,прекрасное меню,площадки,игрушки,огромный аквапарк!
Отдельная благодарность за детский клуб,игрушки на любой вкус,прекрасные аниматоры,занимаются детками,уделяют много внимания,играют! А так же спасибо ниматору Глории,моему сыну и мне очень понравилась,было очень интересно и душевно!
20
Elena
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Сейчас нахожусь в этом отеле, очень довольна. Все заботятся о том, чтобы наш отдых стал незабываемым. Нравится все: природа, отель очень красивый, еда высокого качества, оригинальные напитки. Персонал очень вежливый, молодой, стараются очень.
20
Stay32099888032
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отличный сервис, великолепный отель. Очень понравилось большое количество русскоязычного персонала. Кухня ресторанов на хорошем уровне. Обслуживание в барах и на пляже выше всяких похвал! Номера уютные, чистые, с отличным видом на море. Инфраструктура в шаговой доступности и ориентирована на удовлетворение любых запросов постояльцев
20
Елена
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Добрый день! Хотелось бы отметить очень хорошее обслуживание в основном ресторане, отдельный респект Арзыгуль, Кемаль, Джемре, все своевременно и даже узнали наши вкусы!!! Уборка номера на отлично супер- к сожалению не узнали имя женщины, но просто умничка!!! На пляже Самет предугадывал уже наши пожалеете- доброжелательно, быстро! Благодаря этим людям отдых был очень хорош! Еще отдельно надо отметить ассистентов- все вопросы решались моментально, стоило только написать!!! Ну без минусов конечно не бывает наверное- это вечерняя анимация , к сожалению пару вечеров только из 10 было что посмотреть и было интересно! А в целом отдых замечательный, как для отдыха с детьми, так и просто парам, рекомендую просто!!!
20
t9057942211
Дата отзыва: 11 сентября 2023
У отеля большая и очень красивая территория, входная группа сразу говорит о том, что вы в отеле твердой пятерки!
Продуманный ландшафт, просторная территория пляжа с чистейшим, лазурным морем, безумно красивые пейзажи. Дружелюбный и внимательный персонал всего отеля, профессионалы своего дела! 🫶🏻
Разнообразный выбор блюд и напитков.
Кофейня искушала нас каждый день своими десертами)
Мы вернулись и ни на день не пожалели, что снова смогли провести свой отпуск в таком замечательном месте!
20
Дарья М
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Были в этом отеле уже второй раз подряд. Как всегда- сервис на высоте! Кажды гость отеля получает в помощь личного ассистента, который готов исполнить даже самые сложные пожелания клиентов. Обслуживание номеров в виде клинига на высоком уровне. Весь персонал отеля любезный, обходительный, очень приветливый и позитивный. Природа на территории отеля просто потрясающая! Отель находится на берегу средиземного моря, в окружении соснового леса. Мы были в начале сентября, море- парное молоко! Каждый день, с утра до вечера)) очень понравилось, что очень большой выбор развлечений для гостей: на воде- и гидроциклы, и парашюты, сапы, катание на яхтах (маршрут всегда можно обсудить с капитаном), вечерние программы и концерты, разнообразные массажи в спа зоне, можно полетать на вертолете с одним из лучших пилотов Турции! У нас остались самые теплые и трогательные воспоминания об этом замечательном отеле и его персонале. Очень рекомендую этот отель для отдыха!
20
Inna P
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Давно искали на побережье Кемера хороший отель! Мы его нашли !Всё на высшем уровне ,персонал приветлив ,хорошая кухня,расположение номеров и вообще отеля ,чистота везде!
Вкусно,чисто,уютно…
Увидимся в 2024 году 👋
20
Сергей К
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Очень кайфовый отель, а особенно в это время года, горы и море это то,что в сочетании с прекрасным сервисом отеля, сделало наш отдых одним из лучших за последние несколько лет в Анталии.Отель смело можно отнести к топ отелям Анталии!Мы отдыхаем в Турции более 20 лет и каждый год по один-два раза.Рекомендуем!!!
20
Darya S
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Очень красивый отель, персонал очень приятный и вежливый, вода в море чистейшая!
Очень рекомендуем рестораны Chefsteak и Capella.
Также очень рекомендуем вечернюю прогулку на яхте, мы искупались в трех красивейших местах, еда была очень вкусная - свежая рыбка, затем арбуз. Благодарим Эльдара и Жанну за организацию поездки. Также нам очень понравился полет на парашюте.
Из персонала, мы также очень благодарны тем, кто очень трепетно отнеслись к нашей семье:
- Анастасия, Ариза и Альпер (NGuides)
- Фырат в Chefsteak
- Эрай в Capella
- Нур в общем ресторане на завтраке
- Кадир на пляжном пирсе
- Ислам в Show Centre
20
Анна Н
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Очень гостеприимный отель. Уже с первых минут Вас окружат вниманием и заботой. Во многих отзывах о NG Phaselis рассказывают о великолепном сервисе, вкусной кухне и стильном дизайне. Это действительно так и я напишу об этом дальше. Но самое главное в NG Phaselis -это люди, которые там работают. Появляется ощущение, что Вы приехали в гости в хорошо знакомую турецкую семью, где Вас радушно принимают. Официанты, бармены, менеджеры да и весь персонал отеля не просто работают, а работают с удовольствием и это очень заметно. В какой бы из локаций отеля Вы не оказались, к Вам подойдут с улыбкой, спросят что Вы хотите, чем Вам помочь , все ли Вам нравится. И это не дежурные фразы, а искреннее желание окружить Вас заботой. С нашей семьей работали 2 очаровательные девушки ассистенты Нонна и Аида. Мне кажется нет вопросов и проблем с которыми они бы не справились:)) Сразу отвечали, уточняли детали и проверяли все ли нас устроило. Отдельной похвалы заслуживают официанты. Позитивные, шустрые, веселые. У нас был любимый официант Омер. Он сразу запомнил наши предпочтения и казалось угадывал наши желания сразу:)) Мы не успевали подойти к столику, как нас уже ждали любимые напитки и сервированный стол с разными вкусняшками. Мы очень просим руководство отеля отметить его работу. Отдельная благодарность команде анимации, а именно руководителю анимации Яшару и диджеям. В отеле интересные вечерние шоу программы для детей и взрослых. От нас отдельное спасибо диджею, который улавливал наше настроение и ставил ту музыку под которую нам хотелось веселиться и танцевать, а не идти в номер спать. Единственное пожелание- это побольше шоу на дискотеках. Одно в неделю для нас было маловато:)) Резюмируя, могу сказать, что наверно можно найти и другие стильные отели с хорошим сервисом, но с таким персоналом и командой как в NG придется постараться:)) Я хочу поблагодарить весь персонал NG Phaselis Bay за наш отдых. Спасибо!!! Теперь про территорию. Отель находится в бухте и окружен горами. Даже в 40 не чувствуется дикого зноя. Территория не большая, но архитектура отеля выстроена так, что нет ощущения скученности и большого кол-ва людей. Если хочется еще более спокойной атмосферы, то можно пойти в adult pool, который утопает в зелени. Есть " секретный пляж", такая маленькая бухта в скалах. Тоже очень приватная и атмосферная локация. В отеле разнообразная кухня. есть чем себя порадовать. Мы были в рыбном и японском ресторанах. В обоих очень вкусно. В рыбном открывается великолепный вид на бухту, а в японском Вас будут развлекать смешным шоу во время приготовления. У меня была любимая локация-это кофейня в основном здании с вкусными сладостями. Конфеты готовят по бельгийскому рецепту в ручную. Описывать блюда и коктейли не буду. Все на высоком уровне. Мы провели замечательные каникулы в NG Phaselis Bay. И точно приедем сюда снова и не раз. Спасибо NG Phaselis Bay!!!
20
Ольга Коленчик
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отличный отель . Я считаю один из самых лучший в Турции . Все очень организовано . Чисто . Шикарная кухня . Чистое и теплое море . Хочется отметить ассистента Каролину . Девушка - профессионал! Все очень оперативно решает . Умная , красивая и доброжелательная! Спасибо ей отдельное!
20
Ksusha
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Очень понравился отдых в данном отеле. Сервис на высоте. Отличные пляжи, прекрасный персонал. Очень понравилась вечерняя анимация. Интересно и на высшем уровне. Любые просьбы выполняются быстро и качественно. Отдельно хочу оценить ресторан 24 Наутилус. Там работает прекрасный персонал и разнообразные меню
20
Traveler63840001996
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Нам с семьей очень понравилось! Прекрасная природа! Всё в шаговой доступности и пляж и бассейн. Смотреть за детьми, находясь у моря очень удобно. Всегда найдутся свободные лежаки везде. Понравилось пребывать на скрытом пляже с отличными видами. Кухня просто шедевр. Особенно понравилось приготовление различных видов мяса и рыбы на выбор при тебе. Посетили морской и мясной а ля карт рестораны, также все на высшем уровне. Уборка всегда вовремя, ежедневно. Спортзал большой площади с различными видами тренажеров. Очень понравился спа: хамам, парилки различных видов, большой бассейн с освежающей водичкой и бар с чаями, коктейлями, соками и фруктами, релакс зона с прекрасными видами. Мы там каждый день бывали, уж настолько понравилось. Конечно же очень интересная концепция всего отеля, это единение с природой. Везде различные виды цветов, кустарников и т. д. Даже внутри максимально все обставленно растениями. Райское место. Ребенок большую часть времени проводил в детском клубе, всегда чем-то там занимали. В общем мы бывали в различных местах в Турции, но этот отель запал нам в душу и скорее всего, выбирая в следующий раз, мы обязательно остановимся в нем.
20
Андрей Д
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отличный отель, чистое море, все продумано до до мелочей, персонал решает все вопросы мгновенно. Питание на высшем уровне, единственное нам показалось чуть завышена стоимость в платных ресторанах…. А так супер..
20
Алексей
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отличный новый отель. Премиум класса. Конечно можно найти огрехи в работе, но это мелочи. Уровень Rixos, Voyage, Kaya Palazzio. Только отремонтировали. Вокруг прекрасная природа. Очень много вложили во внешний вид, технологичность, отделку. Цена тоже соответствующая. Питание на уровне. Мясо и рыба, суши, роллы - все отлично. По кухне вообще замечаний нет. Лобстер, креветки, мидии и огромное количество рыбы каждый день. Алкоголь на уровне. Все, что хотите… Стоит своих денег однозначно!!! Все аля-карт рестораны платные - 50 Евро с человека, а дети до 6-ти лет бесплатно. Были только в стейк. Очень рекомендуем. В остальном нам было достаточно основного ресторана. Спасибо группе анимации и персональным помощникам Anil и Жанне. На все наши замечания они быстро реагировали и решали наши проблемы.
20
Laura
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Менеджер Мустафа Кая и парень на пляже Чагатай супер! Обслуживали по высшему классу! Спасибо им огромное!👏👏👏 Великолепный сервис! Очень отзывчивые и доброжелательные! Невероятно красивый пляж у скал! Шикарное место для фотосессий!
20
Emil F
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Приехали с семьей, отель очень понравился, самый стильный отель, в котором были. Везде чисто, номера идеальные, еда вкусная (очень много выбора), море супер и тд. Все супер.
Отдельное спасибо персоналу, все доброжелательные, каждые 5 минут подходят спрашивают, что то надо.
Большое спасибо, Ng Phaselis Bay
8
Виктория С
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Минусы:
Нет территории, из-за этого физически не хватает пространства и свежего воздуха
Море - бухта, в которой много мелких, больно кусающихся рыб, нет ощущения именно моря…
На третий день уже охота домой
Официанты сами не подходят, повара не улыбаются, не Френдли абсолютно
Корпус Б оч далеко и нужно пройти квест из лифтов и нужных этажей
Питание: более-менее, не хватило разнообразия фрешей, фруктов и ягод. Арбузы Дыня яблоки ну как-то несерьёзно.
Просишь листовой чёрный чай, предлагают пакетированный тк листовой «закончился».
Плюсы:
Вкусное мясо, рыба, суп, фильтр-кофе.
Мгновенное реагирование менеджера в чате. Шеф на кухне лично участвует в проблемных вопросах и решает их.
20
Stanislav Demidov
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Отдыхали в отеле 5 ночей в конце августа 2023г. Отель выбрали, потому что он новый, ему всего 2 года, у него стильный дизайн.
В этом отеле очень много плюсов:
1. В части ассортимента алкоголя этот отель уделывает многих конкурентов:
на UAI вы получаете МОЁТ, Шандон; текила «Patron», «Don Julio»; виски «Glenlivet 12», «Chivas 12», «Black Label» и даже «Blue Label”; из Рома, помимо стандартных «капитан Морган» и «Havana club» есть ещё и венесуэльский ром «Diplomatico»
2. Еда в основном ресторане - на высшем уровне, помимо обычного, стандартного ассортимента следует отметить наличие авокадо на завтрак и ужин (могут нарезать индивидуально и на обед, если попросите), наличие свежей рыбы (4-5 видов), которую могут приготовить на гриле специально для вас, то же самое касается мяса: баранина (корейка), говядина (стейки), курица, а также всякие колбаски. На ужин всегда есть вареные креветки креветки на гриле, а также раки и лангустины. Огромный выбор сыров- от общеизвестных до Черкесского. Из десертов нам очень понравилась пахлава и крем-брюле.
3. Очень понравился ресторан рыбной кухни scallop в части вкуснейших морепродуктов и прекрасного обслуживания
4. В кофейне на минус первом этаже всегда большой выбор вкусных десертов и вкуснейшего шоколада
5. Понравилась автоматизация в части организации уборки и режима «не беспокоить» - просто нажал кнопку и снаружи загорается Зеленая/красная лампочка, не надо вешать никаких табличек за дверь.
6. В номерах отличная Био-косметика и всё самое необходимое- бритва, пена для бритья, зубная щетка с пастой, расческа и даже презервативы кладут )
7. Удобные лестницы на спуске в море на обоих пирсах отеля
8. Кабаны хоть и стоят недешево-от 300€ до 400 € в зависимости от того, какое шампанское вы выберете, но расположены очень удачно и отдыхая в них вы попадаете в остановку полной приватности. Отдыхая на кабанах можно до 17:00 (по QR-коду) заказывать еду из пляжного ресторанчика ну и напитки и снеки (весь день) доступные всем гостям отеля.
Как-то вечером познакомились с дежурным менеджером отеля Метином, прекрасный человек и грамотный менеджер, хорошо говорит по-русски, рассказал нам много интересного об отеле и ответил на интересующие нас вопросы. Было очень приятно и полезно с ним пообщаться. Он каждый вечер потом спрашивал как у нас дела и как проходит наш отдых. Очень приятный человек.
Отдельно следует отметить превосходную работу личных ассистентов, или NGuide, как их называют. Когда вы заселяетесь в отель (независимо от того, какая у вас категория номера) они создают группу в WhatsApp и добавляют вас туда. Нас с женой добавили в группу, где уже было 7 ассистентов, тех, кто занимались нами зовут Юлия и Ксения. Они молниеносно реагировали на все наши просьбы и вопросы по отелю. Благодаря их качественной работе мы почувствовали, действительно, высокий уровень сервиса.
Огромное спасибо Метину, Юлии и Ксении за помощь в знакомстве с отелем и за оперативное решение всех наших вопросов.
Отдых в этом отеле нам очень понравился. Мы обязательно сюда вернемся.
20
Диана А
Дата отзыва: 31 августа 2023
Отличный отель с замечательным расположением, очень приветливый персонал, особенно помогла ассистент Нона - очень ей благодарны, помогала решить все наши вопросы! Провели с семьей 12 дней и остались безумно довольны - обязательно приедем еще!
12
Anna A
Дата отзыва: 31 августа 2023
Непрофессиональный сервис.
Недовольные лица и отсутствие какой-либо энергии у большинства персонала.
Аниматоры грубы , невоспитанны и аморфны.
Японский ресторан a la carte не стоит €50 на человека, шоу нет, а суши и сашими ,в лучшем варианте , вы можете выбрать в общем ресторане.
Из плюсов:
Отель новый
20
Наталья Л
Дата отзыва: 30 августа 2023
Отдыхали большой семьей!Отель расположен в очень красивом месте !Компактный ,с отличным сервисом!Постельное белье и подушки просто сногсшибательные ❤️.Осень порадовал сервис ассистентов ,которые были на связи 24 часа !Юлия и Ксения,огромное спасибо вам за ваш профессионализм.Кухня вкусная.Море чистое .В общем наш отдых удался ❤️❤️❤️
20
Майя К
Дата отзыва: 30 августа 2023
В этом году мы провели свой отдых в этом замечательном отеле!
Понравилось абсолютно всё!
Встреча в аэропорту.
При заселении Учли нашу просьбу - этаж повыше.
Мы жили на 8 этаже!
Очень красивый вид!
В номере очень всё продумано, начиная с итерьера, всё очень стильно!
Номер небольшой, но очень много места, чтобы разложить свои вещи, это большой плюс и в этом чувствуется работа дизайнера 💯
Кровать - на которую ты ложишься и действительно отдыхаешь!
Подушки, матрас, белье, просто волшебные!
Большой плюс по спиртным напиткам!
Мы обычно с мужем покупаем в Дьюти Фри свой коньяк, а это первый раз когда мы его не открыли!
Все алкогольные напитки очень, очень качественные,
Заходили в лобби бар и к нам подходила очень милая красноволосая CANSU !
Она всегда старалась не просто принести алкоголь который мы заказали, а сделать это с душой, так как подача была всегда с чем то очень вкусным и красиво оформленным!
Отдельное СПАСИБО 💐
В столовой тоже очень всё вкусно, разнообразно!
Я думаю каждый может найти, то что хочет!
Но , опять хочется отметить отдельно большую заботу и внимание гостям!
Тарелки грязные моментально убирают, напитки любые очень быстро приносят!
Вообщем как в ресторане, где рады своему посетителю!
Молодцы!!!
Конечно не могу обойтись, чтобы не сказать, как восхитило море, а вообщем то мы и едем туда из-за него, оно там волшебное!
Природа потрясающая!
Анимация- это настоящие концерты, после которых ты уходишь в полном восторге!
Ещё раз огромное спасибо за прекрасный отдых!
Обязательно вернёмся 🥰
20
Alexander Petrov
Дата отзыва: 29 августа 2023
Мы отдыхали всей семьей 2 взрослых и 2 ребенка. У нас были совмещенные номера на 8 этаже с видом на море. Вид был потрясающий. Отличные пляжи, отличные бассейны. Понравилось питание в основном и круглосуточном ресторане. В ресторанах аля карт питание обычное, ничего выдающегося. Спасибо Анылу и Жанне, личным ассистентам. Они мгновенно реагировали на все запросы.
Вообще спасибо всему персоналу, сервис был на высшем уровне!!!
Заказал коктейль в специальной медной кружке, так они в итоге смогли её найти и принести в другой бар, где её не было. Жаль не помню имени человека кто смог это сделать.
Отношение создается в мелочах!
Спасибо за отдых!
20
Anna O
Дата отзыва: 29 августа 2023
Отличное расположение отеля
Номера всегда идеально чистые, разнообразная еда в ресторане. Хорошая программа в детском клубе для всех возрастов
Отдельно спасибо хочется сказать работницам команды NG Ксении и Юлии
4
Stanislav Demidov
Дата отзыва: 28 августа 2023
С супругой сейчас находится в отеле, живем во 2-м корпусе вблизи основного здания в номере 2203. Отель выбрали, потому что он новый, ему всего 2 года, у него стильный дизайн. В этом отеле много плюсов. В части ассортимента алкоголя этот отель уделывает многих конкурентов:
на UAI есть МОЁТ, Шандон; текила Patron, Don Julio; виски Black Label, Glenlivet 12, Chivas 12 и т. д.
Еда в основном ресторане - на уровне, помимо обычного, стандартного ассортимента следует отметить наличие авокадо на завтрак и ужин (могут нарезать индивидуально и на обед, если попросите), наличие свежей рыбы (4-5 видов), которую могут приготовить на гриле специально для вас, то же самое касается мяса: баранина (корейка), говядина (стейки), курица, а также всякие колбаски. На ужин всегда есть обычные креветки креветки на гриле, раки и лангустины.
Отличный выбор овощей, по фруктам не хватает манго, маракуйи и папайи.
Пока по ресторану замечен только один минус- совершенно не умеют готовить блюда из картофеля- всегда его недоготавливают. 50% картофеля на раздаче - сырой, жесткий внутри. Это касается и картофеля, запекаемого с сыром и картофеля в мундире, запекаемого в фольге. Картофельное пюре по вкусу явно из порошка, а не из натуральной картошки. Еще один минус- абсолютно не умеют готовить гуакамоле. Более отвратительной интерпретации я нигде не встречал.
Теперь к основным минусам:
1. В душевой кабине нет штанги для душевой лейки, есть только крепление на стену на высоте 1 м от пола. А если хочешь весь помыться? А не только ниже пояса? Есть, конечно, тропический душ на высоте 2,5 метра, но если ты не хочешь мыть голову, то это доставляет определенные неудобства, по крайней мере моей жене (а у неё очень длинные и густые волосы) - ей неудобно мыться под тропическим душем, потому что она не готова каждый день мыть голову и еще сушить ее полчаса, поэтому отсутствие нормального крепления душевой лейки доставляет ряд неудобств, странно что в отеле такого уровня не предусмотрена элементарная штанга для того, чтобы можно было на разные уровни по высоте устанавливать душевую лейку
2. Отвратительное качество уборки - мы находимся в отеле третий день. На первый день после уборки наши халаты которые я, уходя на пляж, положил на кровать, оказались брошенными на то место, где мы кладём грязные чемоданы, а мокрое полотенце, которое лежало в ванной, очутилось в комнате на наших вещах, который мы разложили на кресле. Нормального Извинения мы не услышали, кроме формальной и невнятной фразы «извините за доставленные неудобства», написанной Батлером в чате WhatsApp. Отдельно про работу Батлера в следующем пункте. На второй день уборки обнаружили пустую упаковку из под ватных дисков, лежащую посередине ванной комнаты, хотя я бросал её в мусорную корзину.
3. Слабая работа Батлеров: отправляют нам с женой в чат в WhatsApp расписание работы баров и ресторанов. Указано- работа бара Монте-Кристо (где есть все лучшие алкогольные напитки) 10:00-24:00, я несколько раз подходил к этому бару в первой половине дня, он был закрыт. Потом выяснил в лобби-баре, что сейчас этот бар работает с 15:00, а батлеры нам отправили «зимнее расписание».
Второй косяк Батлеров - пишут про активности каждого дня, в финале дня каждое мероприятие заканчивается в Beach bar, при этом отправляют в чат карту отеля, на которой не обозначен Beach Club. Когда выяснял у них, где этот бич-Клаб находится и сделал замечание, что непонятно информируют, то они несколько раз переспросили что не так с их сообщениями или с их картой отеля(хотя я достаточно подробно написал в чат про несоответствие их карты и их сообщений).Такое ощущение, что в чате отвечает не Батлер, а какой-то робот или просто человек, не понимающий русского языка.
Третий косяк- в номерах система «Умный дом», которая каким-то образом определяет, что ты находишься в номере (хотя не совсем понятно, как она устроена и батлеры нам этого не потрудились объяснить, хотя мы спрашивали) ну, в общем, когда система считает, что вас нет в номере, выключается электричество, и, соответственно, кондиционер. Мы поддерживаем стремление экономить ресурсы, но только когда это не доставляет неудобства, в частности, когда приходишь в номер вспотевший, с жары, хочется попасть в прохладный номер, а когда ты приходишь в номер, а там 30°, ты вынужден включать кондиционер и тебя может продуть (можешь элементарно простудиться), поэтому мы всегда, когда находимся на пляжном отдыхе в отелях включаем кондиционер, а когда возвращаемся с пляжа, то выключаем кондиционер. Сказали об этом и попросили чтобы кондиционер днём работал, пока нас нет в номере, вчера батлер нам сообщил в чате WhatsApp, что это сделали индивидуально для нас, по факту, сегодня наши третий день в отеле и кондиционер не работал утром, пока мы ходили на завтрак
4. Отсутствуют противоскользящие коврики или соответствующее покрытие на деревянных мостках - пирсе отеля с которого в море слезают гости отеля. Моя жена вчера поскользнулась там и упала, ударилась головой. Меня не было рядом, ей помог подняться спасатель. У неё вчера весь вечер болела голова. Со слов соседей по шезлонгам они тоже несколько раз падали на этом пирсе.
5. Мы живём во втором корпусе рядом с основным зданием. Не позволяйте селить вас там, если хотите тишины-невозможно спать при открытой двери на террасу (хотя очень хочется - температура ночью сейчас очень комфортная и кондиционер не нужен) - постоянно слышен какой-то жуткий гул, как будто какая-то вентиляционная установка находится рядом с нами, либо какая-то насосная станция рядом. Даже когда, много лет назад, мы останавливались в отелях уровнем пониже, такого неприятного шума на было.
Низкую оценку ставлю за все 5 вышеперечисленных пунктов. Это моё личное субъективное мнение, и, возможно, кому-то это всё покажется не столь существенным, но вы должны знать об этих нюансах.
20
Наталья А
Дата отзыва: 27 августа 2023
Один из самых красивых отелей Кемера. Еда выше всех похвал, алкоголь на любой вкус, кофе разных видов. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Большое плюс отеля - это то, что продумана зоны отдыха у бассейна только для взрослых. А какой замечательный тинейджеракий клуб. Дети с утра уходили и возвращались только в ночи счастливые и довольные. Отдельное спасибо отелю за подарок в виде прохода через Cip Terminal. В общем абсолютно точно рекомендую
20
Barabash74
Дата отзыва: 27 августа 2023
Мне очень все понравилось,обслуживание очень хорошее,детский клуб классный,есть горки и многое для детей,и для подростков есть мафия,волейбол/баскетбол/футбол и т.д,отдельная комната для тинейджа,много развлечений,номер очень хорошо уберают
20
SwetlanaDat
Дата отзыва: 27 августа 2023
Волшебный отдых! Великолепно все - от номера с прекрасным видом на море до самых маленьких продуманных деталей! Большое спасибо ассистентк Оксане - второй год подряд она окружает нас заботой и вниманием. Спасибо еще раз!
4
Заур
Дата отзыва: 25 августа 2023
Добрый день!
Отдыхаем здесь всей семьей( август2023) .
Приехали по совету друзей и сто раз пожалели .
Расскажу в кратце. Номера не Убирают , убирают только после 3 звонков на ресепшн , воровство в отеле процветает ,со стороны уборщиц в номере , !!! лежакам ставлю огромный минус , под вечер спина отваливается .
Чтобы добраться до номера , нужно сменить кучу лифтов ( пожаловались , нас переселили поближе ) . В лифтах вентиляции нет , один раз чуть не задохнулись .
На ужине мест нет, нужно сражаться за место . В гейм центре для детей мест нет, нужно заранее бронировать .
Муж получил сильнейшее отравление , три дня пролежал в номере , обнимая унитаз .
Полы в номерах не моют , будете ходить босиком -ноги не отмоете . Климат ужас -влажность дикая , вещи не сохнут , купальники тоже . Отель максимум тянет на 4 звезды -не более . Подход массовый , эксклюзива не ждите , публика так же соответсвующая 4 звездам . Крайне не советую данный отель . Цены дикие , а уровень такое себе …
20
Милана Г
Дата отзыва: 25 августа 2023
От всей души, благодарю замечательную команду ассистентов отеля Phaselis , которые очень внимательно и профессионально сопровождали наш отдых в отеле, в августе 2023 года.
Хочу отметить
Aida NG, Nona Zaykova ,NGuide ismet и их коллег, имена которых , к сожалению не могу назвать. Спасибо большое всем сотрудникам за отзывчивое и внимательное отношение.
Отдых получился замечательный ! Отель- лучший, персонал в отеле - очень приветливый и внимательный . Впечатления об отдыхе- прекрасные!!!
Отдельная благодарность шеф повару главного ресторана за очень вкусные и изысканные блюда!
Приедем в отель NG Phaselis снова , с удовольствием !
Большое спасибо и до новых встреч!
4
Ilana K
Дата отзыва: 24 августа 2023
Ужаснейший отель! Украли прямо из номера золотые серьги с бриллиантами. Сразу же обратились к руководство с просьбой помочь найти, в итоге руководство пожало плечами и сказало, что ничем не могут помочь! Их персонал якобы не виновен! Ни о какой компенсации и речи не было! Отель стоит огромных денег, а к гостям отношение ужасное. Никому не рекомендую ехать туда. При это в номерах куча муравьев. Фото приложу. Утром просыпаешься, а у тебя в тапочках муравьи, и даже надеть их невозможно
20
Вера Л
Дата отзыва: 22 августа 2023
Все понравилось. Сервис на высоком уровне, сотрудники помогли со всеми вопроса, которые возникали на отдыхе. Очень понравились рестораны аля карт (мясной, итальянский, рыбный), стоит того, чтобы сходить! В основном ресторане еда разнообразная и вкусная. Детский мини клуб нормальный. Старший находил чем заняться, младший ходил только со мной. Вид на горы в отеле шикарный, очень любим Кемер. От отеля включена услуга быстрого прохода в аэропорту и сип лаундж, это, конечно, просто супер! Рекомендую!
20
Анастасия
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отдыхали двумя семьями с взрослыми детьми. С первых минут выхода из аэропорта мы попали во внимание прекрасной девушки, которая держала табличку с нашей фамилией😉. Нас сопроводили в индивидуальный автобус, 45 мин и вуаля-мы в отеле! Нас встречала прекрасная девушка с шампанским и клубникой в шоколаде. Тут же подошла еще одна прекрасная Ксения, забрала у нас паспорта для регистрации и мы, попивая проссеко с клубникой, улеглись в прекрасных креслах. Нам сделали сразу на 3 номера апгрейд и поселили в основном здании. Питание: я за неделю не ела столько вкусной баранины! Честно! Подача салатов в авторской обработке, рыба 4-5 видов(сибас, лосось, какой-то окунь, морепродукты), закуски. Сладкое! Отдельная история про привезенные килограммы)). Номер: оснащен выше некуда. Для взрослых были тоже аксессуары! Бассейны: чистые, каменные, дорогие, не пленка голубая! Обслуживание на барах и ресторанах-5 . Анимация: вот тут я хотела бы больше дискотек и веселья! За неделю одна такая была, оторвались по полной! Концерты неплохие, иногда даже наши 20 летние барышни смотрели с удовольствием! Рестораны а-ля карт: надо поработать над ними.. тоже смешанные чувства! А так, прекрасный отель, прекрасные Юлия и Ксения, персонал всего отеля дружелюбный и реагируют на все ваши хотелки. Спасибо! Надеемся на встречу!
20
Saniya
Дата отзыва: 22 августа 2023
Нам понравился отель, очень семейный. Мы отдыхали с двумя детьми. Тут самый лучший сервис, очень отзывчивые сотрудники. В особенности хочу поблагодарить Анну, Ганну и Глорию из детского клуба. Все всегда идут на помощь, быстро реагируют😍
20
Shirina B
Дата отзыва: 18 августа 2023
Мягкая, комфортная постель, очень нежный душ. Обслуживание на высшем уровне. Меня очень восхитил интерьер и задумка концепции отеля. Можно отдохнуть как семьей так и друзьями или парой. Большой выбор блюд на ужин и не только.
20
Света С
Дата отзыва: 17 августа 2023
Отель оставил самые приятные впечатления! Наше семья посещает его второй год, остались очень довольны абсолютно всем, внимательный персонал, доброжелательное обслуживание, отличная инфраструктура, компактный! Отдельное спасибо клубу Белуга! Мои дети не хотели выходить из него! Отель очень ухоженный, идеальная чистота, идеальная уборка номера!
20
кира
Дата отзыва: 16 августа 2023
Благодарим персонал ресторана за отличное обслуживание, за доброжелательность,приветливость, за то, что каждый нас обед и ужин проходит с хорошим настроением и очень вкусно!Хочется отметить Can и Tahira! Ребята выделяются своей галантностью!Просим вышестоящее руководство поощрить официантов! Спасибо вам за наш шикарный отдых!
20
Михаил К
Дата отзыва: 13 августа 2023
Тихий, спокойный отель. Питание отлично. Сервис отлично. Прекрасные виды на горы и море. Очень достойные вечерние шоу программы.
Очень приличный фитнес зал.
На территории отеля есть несколько тематических ресторанов. Присутствует национальная турецкая, а также азиатская и еврейская кухня.
20
Anna M
Дата отзыва: 13 августа 2023
Мы остались очень довольны нашим отдыхом. Основное впечатление мы получили от уровня сервиса, который оказывает отель своим гостям. Персонал удивляет уровнем профессионализма, внимательностью и приветливостью. Есть ощущение, что сотрудники хорошо мотивированы и работают с удовольствием, что говорит о прекрасной управленческой работе в отеле. Наши персональные администраторы Zerrin и Karolina были не просто внимательны, а по-настоящему заботливы, за что им особая благодарность от нас. Отель уютный, очень чистый, новый, с хорошим дизайном и качественным обслуживанием номеров. Каждый день нам приносили новые тапочки и банные наборы высокого качества.
Первые дни нам не очень нравилась еда (малый выбор мяса и рыбы) в основном ресторане, на шведском столе, мы это указали в анкете, которую нас просили заполнить на третий день пребывания. Это замечание не осталось проигнорированным! Нам предложили встречу с поваром, чтоб мы могли лично высказать свои пожелания и предложили индивидуально приготовить для нас что-то, что мы пожелаем. Нам не пришлось воспользоваться предложением, потому что через пару дней мы увидели на ужине заметно больший ассортимент мяса и свежей рыбы.
Очень понравился японский ресторан а-ля карт и еще в отеле невероятные коктейли, особенно в Баре Монтекристо. Изысканная подача и замечательный выбор. Вся наша семья осталась очень довольна отпуском и я смело могу этот отель рекомендовать! Кстати, если вы бронируете отдых более 9 дней, то отель предоставляет бесплатный трансфер и бесплатный фаст трек в аэропорту в день вылета, что стало для нас приятным сюрпризом.
20
Irina K
Дата отзыва: 12 августа 2023
Провели отпуск в великолепном NG PHASELIS BAY. Были приятно удивлены великолепным сервисом, невероятной красотой природы и искусно вписанными в нее комплексами зданий, баров, пляжных зон. Уникальный ресепшн, утопающий в тропической зелени, со стойкой Moët&Chandon, клубникой в шоколаде, удивительной инсталляцией из цветного стекла, восхищает с первых шагов. Отличный guests relations NGuide - Анна, Ганна, Жанна, Аида были на связи в любое время, моментально решали наши проблемы. Просто для примера - отель предложил бесплатно(!) поменять наши супериоры в корпусе Hill Side на делюксы в основном здании. Мы сходили, посмотрели и отказались, тк вид из наших супериоров, хоть они и меньше по площади, был завораживающий. Достойное обслуживание в ресторанах, отличная кухня в основном ресторане, на обед ходили в прохладный Nautilus с великолепным видом на сосны и море и с прекрасным обслуживанием, ребята (Engin и другие) очень стараются и при этом совершенно ненавязчиво! Отметим также итальянский ресторан Capella, кухня на очень высоком уровне! Несколько пляжных зон, с различным заходом в море: и песок, и галька, и пирсы. Лежаки, полотенца - в избытке. Отличный бар Infinity для дневного чилла и Mono - для вечернего. Особенно хотим отметить Gulbahar, очаровательную девушку и супер-официанта! Крепкий алкоголь, включенный в all inclusive - выше всяких похвал - виски (Chivas 18, Blue Label), текила, ром. Вспоминаешь Миконос с шотом текилы за 80€ и отдыхается вдвойне веселее :)) Уборка в номерах 1507, 1509 в течение всего нашего отдыха была незаметной, но очень тщательной. Белье меняли регулярно. Вай фай работал без проблем ВЕЗДЕ! Отличная вечерняя программа! Symphostory, Тодес и шоумен с командой из Нью-Йорка Rahj Mason - 👍🏻👍🏻👍🏻 Вообще, ощущение, что отель был построен с большой любовью! Да, и море - шикарное, чистейшее, с далеко расположенными буйками, огромной зоной для купания, во время нашего отдыха практически всегда было спокойное. При отъезде нам вручили фаст-трек и проход в CIP Lounge, сделав наше пребывание в шумном и многолюдном аэропорту Антальи максимально комфортным. Всем рекомендуем! Очень хочется пожелать владельцу долгих счастливых лет, а команде - успехов и процветания! Что можно было бы улучшить - предложить больше программ для тинейджеров и улучшить карту вин, входящих в пакет.
8
Екатерина В
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхали в отеле в начале мая 2023 года. 2е взрослых и 2е детей (3,5 года и 1 годик). Самый удачный момент когда мы мой ребенок чуть не умер опишу ниже.
Плюсы:
-Вкусная еда, мы отдыхали 14 дней и не наскучила, особенно вкусные роллы. Кафе со сладостями это рай, каждый день там была и умилялась. Есть ресторан 24/7 там очень вкусно, но он находится в старом корпусе и туда далеко идти, отлично тем кто там жил. Так же есть ресторан на берегу, куда можно прийти на обед и покушать по меню, это очень удобно. Так же были в Аля карт мясном ресторане, тоже понравилось очень. Еда действительна была очень вкусной.
-свой личный ассистент в вот сап, решали все наши вопросы.
-из аэропорта нас встретил индивидуальный транспорт, но фургон, внутри было симпатично, предлагали напитки, а вот обратно в аэропорт нас везли так же индивидуально, но в маршрутке Аля Подольск-Тула. И пахло ужасно. Но фаст трек от отеля перекрыл негативные впечатления.
-номер был хороший в стиле лофт, но дверь в ванну не закрывалась до конца и вода постоянно менялась то холодная, то горячая, проблемы работники пытались решить ни раз и так и не смогли. Вот наборы гигиены понравились, халаты и тапочки для деток и взрослых, дети были в восторге от детских наборов принадлежностей для ванны с уточками. Зубные пасты марвис и щетки первые 10 дней были хорошими, меняли каждый день, а вот потом стали класть ужасные. Понравилось что есть в наборе женские средства интимной гигиены, это плюс.
-при заезде нас ждала бутылка Джина и десерты их было много. Хотя номер обычный семейный из нового корпуса, не виллы.
-убирались хорошо, а ребята из другого номера говорили, что они просили убираться 2 раза в день и им убирали, те с ассистентом можно договориться.
-еще понравились кролики на территории отеля, это мило, дети все время за ними бегали.
НА ЭТОМ ПЛЮСЫ ЗАКОНЧИЛИСЬ.
Минусы:
-мы ехали с детьми и я насчитывала, что программа детская будет как в риксос, а тут это был УЖАС!!
Начиная от программы дневной, там крафт 2 рез в день и на этом все. Я ругалась с менеджером так как когда был крафт детям выдавали по 1 листочку и 1 перышку! Серьезно?? Мы заплатили 5 тыс фунтов все сезон, чтобы ребенку давали 1 перо! Положите на предмет стала много перьев и других декорирующих предметов, в чем проблема? Я была в ужасе и шоке от увиденного.
-во время нашего отдыха был на пляже ремонт, то шужжали, то вонь от краски, то делали на пляже мини барную, это ужасно доставляло дискомфорт, так как территория маленькая. Так же в один из дней прям днем когда дети были в клубе решили перестелить искусственный газон на территории клуба, это же можно сделать в другое время! Приклеивали на вонючий клей.
-детской вечерний программы вообще от слов нет, была программа детей завели в убитый старый бар, все ржавое и там просто один аниматор танцевала и не более того, вонь плесенью. Ни шоу, ни программы, ни сладостей, это было ужасно.
И ВОТ САМОЕ УЖАСНАЯ ИСТОРИЯ С НАМИ ПРИКЛЮЧИЛАСЬ—детскую анимацию вечернюю иногда проводили в действующем баре до взрослых! Там приглушенный свет, черные столики, ничего не видно и я чудом заметила как мой годовалый ребенок жевал огромный кусок от черной посуды острый с 3мя углами. У ребенка шла кровь. Хорошо она его не проглотила, иначе бы ребенок просто погиб! Я сразу же подбежала с куском к бару и показала и они стали извиняться, но этого конечно же мне не достаточно! Пришла ассистент которая решала вопросы и отведи нас к местного врачу, ребенок не поддавался открывать нормально рот и врать не увидел порезы, но слюни были вперемешку с кровью, вся моя белая кофта была в кровяных подтеках, так как ребенок плевался и плакал на руках. От этого впечатления были ужасными! Кто додумался проводить детские программы во взрослом баре где пьют спиртные напитки и бьется посуда. Из извинений нам дали десерты. Я десерты могу и в кафе пойти взять!
-еще минус когда делали в этом баре программы для деток, там есть мини сцена и миллион проводов, так как вообще не расчитанно, что там будут находиться дети, но детей естественно оттуда прям тянуло и работники просили детей брать на руки, СЕРЬЕЗНО??
Из плюсов в баре, что дают к напиткам чипсы/орешки а любой вкуса и цвет.
ВОВОД ТАКОЙ, если вы хотите приехать в отель с детьми рассчитывая, что вы отдохнете, это не так, вам придется самим развлекать детей.
-еще минус, что детская зона в главном ресторане отдельно от столов для взрослых и очень далеко прям на входе и если ребенок захочет покушать за меленьким стулом еще доже просто не сможешь же одного оставить, а со столов не видно, так как там большие перегородки, это вообще колхоз, естественно там вообще было пусто, даже эти 5 столов. Так же есть деский ресторан в клубе детском, но там выбора на много меньше чем в основном.
БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ МЫ НЕ ПРИЕДЕМ.
20
Вячеслав Р
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отличный новый отель, все понравилось, приезжаем уже второй раз. Гостеприимный персонал. Разнообразная еда и напитки. Хорошая детская анимация, детей разного возраста занимают и развлекают целый день и до позднего вечера. Чистые пляж и море. На территории аквапарк
20
Владимир С
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхали в трех разных отелях за 15 дней отпуска, с Фазейлис не сравнить ничего! Лучший сервис, который только можно получать. Сам отель очень ухоженный, территория красивая. Качество еды и напитков на высоте! Вообщем этот отель и сервис сделал наш отдых незабываемым! За что им огромное спасибо)
20
Tinatin K
Дата отзыва: 10 августа 2023
Очень хороший отель.
все сделано для того чтобы гостям было уютно)))
1)Вкусная и разнообразная еда
2)Премиум алкоголь
3)Удобные и уютные номера
4)Ухоженная территория
5)Wi-Fi работает отлично
6)Шоу программы интересные
У нас был персональный помощник Анна . Хочу ей поблагодарить отдельно за внимание и заботу)))))
она нам помогала во всем и решала все наши вопросы. Всегда отвечала нам и делала это от души)))
Она прекрасный человек и профессионал своего дела .
СПАСИБО АННА 🌸🌹☀️🌹🌸
Абсолютно все понравилось⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Это не первый наш отдых в Анталию, и хочу сказать что она одна из лучших 👍🌟☀️🇹🇷🔥
NG FAZELIS BAY N 1
20
Х С
Дата отзыва: 10 августа 2023
Сервис на высоте. Очень быстро помогают в сложной ситуации. Расположение отеля прекрасное. Еда и напитки, алкоголь в том числе очень вкусные. Коктейли невероятные. Чистые номера. Приятный персонал. Атмосфера классная. Остались в полном восторге.
20
Didi
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отличный отель класса люкс! Отзывчивый персонал, сразу ответили и принесли доп кровать за 15 мин! Чисто очень! Постоянно убирают! 🌸🌸🌸🌸🌸еда вкусная, раки, ракушки, напитки , 👍🏻👍🏻очень красивый отель, а территория вообще нет слов! Деревья необычные!!! С удовольствием вернусь!
20
Irina
Дата отзыва: 10 августа 2023
Отель очень понравился!Сервис,еда,природа,детский клуб-все замечательно.Один из немногих отелей,где не было проблем с детской едой.Все вкусно и качественно.Один минус за то ,что не продлили номер в день выезда за доп.оплату.Пришлось скитаться по отелю.Комнаты ожидания тоже нет.Хотя отель был заполнен наполовину только.
20
Константин Л
Дата отзыва: 09 августа 2023
Прекрасное море и пляж. Хороший бассейн. Приветливый и учтивый персонал. Просторный номер. Хорошее кондиционирование. Разнообразные и хорошо подготовленные развлекательные программы. Хороший детский клуб Белуга. Достаточное питание. К сожалению, в номере нет биде.
20
Дарья А.
Дата отзыва: 08 августа 2023
Только вернулись из отеля ,провели 15 дней ,хочется поблагодарить всю команду отеля ,потому что весь персонал это очень отзывчивые и приятные люди .Отель высокого уровня ,в котором исполняют желания по просьбе гостя .Чистота и невероятные виды .Хорошая программа для детей и подростков .Эффектные концерты .Вкусные коктейли .Хорошее местоположение обеспечивает шикарное море и вид на горы .Очень вкусный стейк -ресторан .Персональные менеджеры всегда на связи, всегда и все решают !С радостью вернёмся.
20
Almas A
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отдыхали с семьей. Действительно очень хороший отель. Новый. Территория небольшая, очень удобно добираться от пункта А до пункта Б
Еда очень вкусная. Напитки, коктейли тоже на высоте.
Игровая комната большая, игрушки новые.
Номера большие!
Все еще прекрасные воспоминания, обязательно приеду еще с семьей, если сделаете апгрейд номера и встретите на вертолете ))
Спасибо за прекрасный отдых вам руководство NG.
20
Анна
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отдыхаем в этом отеле с 31 июля, наш отдых подходит к концу в связи с чем захотелось написать отзыв.
Отель просто отличный для отдыха всей семьи! Практически весь персонал говорит по русски, любую просьбу стараются выполнить как можно быстрее.
Питание разнообразное и качественное, алкогольные напитки очень достойные.
Природа отдельное наслаждение, море, горы и цветы❤️
Отдельно хотела отметить, что для детей здесь просто рай! Детская косметика, тапочки и халаты, все возможное мороженое и так далее!
Мини клуб Белуга, просто рай для детей. Здесь не просто рисуют картинки и смотрят мультики, каждый день различные мастер классы ( глина, дерево, слаймы и т.д). А мастер классы по подготовке это просто фантастика! Дети пекли печенье своими руками, потом их упаковали как магазинные, все были в восторге!
Девочки в мини клубе очень приветливые и дружелюбные, находят подход ко всем детям, видно, что они работают с детьми с удовольствием!
В общем спасибо всей команде отеля за прекрасный семейный отдых! Надеемся еще вернемся!❤️
20
alekseevaevgeniya
Дата отзыва: 07 августа 2023
Очень живописное место расположения отеля - рядом горы, покрытые лесом, прекрасная ухоженная и очень зелёная территория самого отеля, интересная архитектура корпусов. Ласковое море, несколько зон отдыха на пляже и у бассейнов, нет недостатка в местах отдыха. Замечательный вежливый персонал, отличная работа Службы ассистентов для отдыхающих помогают быстро решить любой вопрос. Уютные номера, в номере есть всё необходимое и даже больше. Кафе и рестораны на очень достойном уровне.
Наша семья осталась очень довольна отдыхом, обязательно приедем снова.
20
АДИЛЬ С
Дата отзыва: 06 августа 2023
Очень хороший отель, особенно хочу отметить спа, есть ведущий мастер мужчина, рекомендую. Очень удобные чаты с личными ассистентами , все в одном чате в вотсаппе, удобно с утра расписывают программы на весь день.
20
Катерина К
Дата отзыва: 01 августа 2023
Отель расположен в красивой бухте, с одной стороны горы , с другой стороны лес , даже в знойную жару можно найти тень. Потрясающее море с берегом на любой вкус , огромный бассейн где места хватает всем отдыхающим и можно плавать в свое удовольствие ! В этом отеле заботятся о Вас и вашем отдыхе , сервис настроен таким образом , чтобы мозг мог полностью расслабиться и ни о чем не думать !
Первый отель где вижу , что спасатели не просто сидят на своих местах , а следят за порядком в водных зонах! А еще очень хотелось бы отметить спортзал , здесь есть тренажеры для любой тренировки , а также классные групповые тренировки в воде на велосипедах и батутах и многое другое.. Профессиональный массаж в спа , вкусная еда и напитки ,прекрасный консьерж-сервис, комфортные номера и многое другое ! Спасибо , вернемся к Вам еще ❤️
20
TamaraTokareva
Дата отзыва: 28 июля 2023
Прекрасное живописное место, отличное море и пляж. Прекрасный стильный отель с отличным сервисом - красивая ухоженная территория, кухня, номера, персонал..
Нам, как комплимент от отеля, повысили категорию номера при заселении, организовали fast track в аэропорту и продлили время check out. Отдельный респект нашим ассистентам Анилу, Жанне и Марине !
Спасибо за заботу и внимание! Мы обязательно еще вернемся.
16
TamaraTokareva
Дата отзыва: 28 июля 2023
Прекрасное живописное место, отличное море и пляж. Прекрасный стильный отель с отличным сервисом - красивая ухоженная территория, кухня, номера, персонал..
Нам, как комплимент от отеля, повысили категорию номера при заселении, организовали fast track в аэропорту и продлили время check out. Отдельный респект нашим ассистентам Анылу и Жанне!
Спасибо за заботу и внимание! Мы обязательно еще вернемся.
20
Елена О
Дата отзыва: 26 июля 2023
Отличный отель!Хорошие развлечения и питание. 4 пляжа на любой вкус! Очень старательный персонал:) Попали на пожар в Кемере,но всё было очень организованно и спокойно.Молодцы ассистенты Анастасия,Муратхан, очень милый бармен Ясар.Спасибо отелю!
20
Наталья О
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле второй год! Нравится все: спа, кухня, номера, обслуживание! Если бы еще сделали маленький пляж, который за скалой, только для взрослых, было бы еще лучше! Не понятно, зачем на него идут с детьми: там ничего нет и , к тому же , галька! Хочется полежать в тишине, но хоть один орущий всегда найдется! Обращаемся к руководству: давайте его сделаем только для взрослых и тогда комфортно станет абсолютно всем и во всем! А вообще, огромное спасибо за прекрасный отдых!
20
jfmammadov
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отличный отдых дляя всей семьи. Еда разнообразная, косметика в номерах хорошая, подушки очень мягкие и удобные. Звукоизоляция хорошая и шума постороннего нет. Очень понравились ступеньки для детей перед умывальниками, как в номере так и во всех уборных.
Кидс клаб замечательный, дети постоянно рвались туда. При выезде подарили им рюкзачки с интересным содержимым. Персонал очень отзывчивый и своевременно все необходимое предоставлял. на пляже и у бассейна очень много мест. Берег с галькой. Шоу программа порадовала.
Спасибо, мы еще вернемся :-*
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отдыхали в отеле с 1-10 июня, с мужем и детьми, 6 и 10 лет. Нам понравилось абсолютно всё.
Мы прилетели рано утром, в 8 часов и буквально через 5 минут нас уже заселили в наш номер, чему мы были очень приятно удивлены)
Номер, у нас был двухкомнатный в корпусе forest, на 8 этаже, с шикарнейшим видом на море и горы. Номер новый, все мелочи предусмотрены.
Питание выше всяких похвал, огромный ассортимент всего, что можно, всё очень вкусно и качественно.
Отдельно хочу отметить кондитерскую, потрясающе вкусные конфеты ручной работы( для меня, любителя сладкого, просто рай😋), осень вкусная клубника в шоколаде, и другие десерты.
Сервис идеальный!! Все сотрудники дружелюбны, отзывчивы, всё быстро и чётко, чувствуешь себя окруженной заботой.
Море чистое, галька, правда купались только 2 раза, в начале июня было еще прохладное. Отличный «секретный» пляж у скалы, атмосферный)
Отличный аквапарк, есть горки и для детей и для взрослых.
Несколько бассейнов, самый большой, подогреваемый, дети из него не вылазили)
Замечательный детский клуб Белуга, каждодневные активности для детей разных возрастов, отличные девочки аниматоры. И особенно хотелось отметить Тинейдж клуб ( в частности аниматора клуба Миху), просто шикарный для подростков, нигде еще такой не встречали, постоянные активности по возрасту, дочь 10 лет в восторге.
Даже не знаю к чему придраться) как по мне, отель на 100% соответствует своей стоимости, с удовольствием вернемся сюда снова!
Спасибо за прекрасный отдых!❤️
20
785Evgenia
Дата отзыва: 16 июля 2023
Побывали в прекрасном месте) очень яркие впечатления оставил этот Отель. Для меня всегда на первом месте море и на втором уже отель. Здесь все сочетается. Уникальная природа, пейзажи напоминают озеро комо) вид из номера потрясающий, нужен только этаж повыше. Персонал и сервис в отеле оставили самые положительные эмоции. Все профессионально быстро, и четко. Сервис на пляже, сервис в ресторане, ребята очень стараются. Отдельное спасибо аниматору в тинейджер клубе Мише Мой сын очень доволен был пребыванием в нем. Ну и конечно Samet сервис на пляже отдельное спасибо за великолепные коктейли. Для меня этот Отель теперь номер один в Турции даже после макс рояль и регнум. Красота этого места победила) в концепцию входит три вида вина турция, франция и италия очень качественные напитки. Ну и авокадо на завтрак и сашими на ужин очень вкусно. Спасибо персоналу отеля огромное за наше приятное пребывание.
20
Ма У
Дата отзыва: 16 июля 2023
Впечатляющий отдых в отеле NG Phaselis Bay, в одном из самых лучших отелей в Кемере, не оставил нас равнодушными. Номера чистые, ненавязчивая уборка, всегда четко пополняются запасы личной гигиены, минибар. Каждые день заменяются и при необходимости постельное белье. Приветливый персонал, особенно наши девочки ассистенты Ариза и Аида. Когда приезжаешь с пожилыми родителями и детьми, всегда волнуешься за медицинское обслуживание в отеле. Нам очень повезло, что нам помогал в этом вопросе фельдшер Вели. Очень тактичный и внимательный, помог разобраться со страховыми случаями, которые у нас произошли , всегда был на связи в ватсапе и уделял нашим проблемам должное внимание, оперативно реагируя. Побольше бы таких людей 🙌. Очень разнообразное меню в основном ресторане Cuisine. При входе можете продегустировать вина. Каждый день меняли расположение еды, что очень поднимало настроение эстетичной подачей. Всегда свежая зелень и свежие овощи и фрукты, завтраки разнообразные, иногда не знаешь что и выбрать. Все официанты одеты в униформу, которая определяет концепцию отеля. Любой официант готов прийти на твою просьбу . Отдельно хочет похвалить официантов Гокмена ( очень улыбчивый и доброжелательный с юмором), Кадиржана ( спокойный, улыбчивый и тактичный), а также Али. Рекомендую посетить обязательно ресторан Аля карт бесплатный - Наутилус. Вкуснейшие завтраки, особенно яйцо Бенедикт. Вечером в 22.00 каждый день концерт, с Нью Йорка певица, цирк с Колумбии и т.п. Шоу-программы очень разнообразные, интересные детские анимации. 100% вернусь в этот отель, так как здесь спокойно, мы были в начале июля, всегда хватало места на лежаках у моря, в ресторанах и не было толпы на улицах или в отеле. Концепция отеля вне всяких похвал, все стильно и уютно!
20
Марина
Дата отзыва: 15 июля 2023
Мы отдыхали в отеле Ng phaselis bay. В целом мое пребывание в этом отеле оставило хорошие эмоции. Белуга пляж всегда чист красив . В главном Корпусе ресторан burger and beer очень вкусно. Спа центр Аливиа очень хорошее отношение👍
20
Oleg Ovechkin
Дата отзыва: 15 июля 2023
Впервые были в NG Phaselis Bay ровно год назад, в 2022. Лично у нас были исключительно положительные эмоции по всем аспектам. Решили вернуться в этом году, ни разу не пожалели.
Очень крутой дизайн самого отеля, начиная с МОПов и заканчивая номерами. В номерах косметика Grown Alchemist, да и в целом материалы отделки все очень дорогие. Везде очень вкусно пахнет, на улице запах хвойников. По поводу того, что добираться до номера нужно на 2-4 лифтах. Да, но отель встроен в скалу, каскадного типа, тут без вариантов, не понимаю возмущения некоторых гостей на этот счет.
Территория спланирована таким образом, что каждый гость может найти себе место по вкусу. Если хочется движухи, пожалуйста, есть большой пляж с барами, где играют диджеи. Тем кто любит тишину, есть пляж Лагуна, где абсолютная тишина. То же самое касается вечерней анимация. Ее слышно только там, где она собственно и проходит, она не гремит на весь отель.
Касаемо питания так же нет нареканий. Главный ресторан с бесконечным выбором блюд. По поводу ресторанов аля-карт. Да, они плантные, 50 евро с человека, что является неким фильтром, уж простите, не вижу тут ничего страшного. Мы ходили в рыбный, мясной и итальянский. Все, что брали, было очень вкусно. Алкоголь хороший, коктейли вкусные. Moet наливают в центральном холле на ресепшне, если нужен именно он, не вижу проблемы туда сходить, там большая лаунж зона.
Спа зона прекрасна. Есть две сауны с окном и видом на пляж и горы, паровая, хамамм и ледяная комната.
Сервис. Так же сильная сторона этого отеля. Есть ассистенты, которые на связи 24/7. Огромное спасибо Муратану, Анастасии, Михаилу. Любые просьбы и пожелания выполнялись четко и мгновенно. Касамо сервиса в ресторанах, так же нет нареканий. В прошлом году были вопросы по обслуживанию на пляже, сейчас этот момент подтянули, все ок.
Что еще нравится? Публика. Дизайн отеля кстати является отличным фильтром. Нет безумных вензелей, золотых колонн и прочего ужаса. Поэтому гости состоятельные, со вкусом одетые и без лишнего пафоса. Все просто отдыхают и наслаждаются отпуском.
Чего не хватает для абсолютного счастья? Не знаю, наверное, только лишь матрасов на лежаках па пляже. Мне кажется, этот момент отель тоже решит. Отель новый, постоянно совершеннствуется.
Дорого? Да. Стоит ли оно того? Тоже да. Вернемся ли снова? Однозначно, да!
20
оксана
Дата отзыва: 15 июля 2023
Второй год приезжаем в невероятно красивый отель в живописном месте с кристально чистым морем , цвет воды составит достойную конкуренцию мальдивам . Отдельное внимание заслуживают рестораны с разнообразной кухней на любой вкус , свежесть продуктов и удобства в кабанах на берегу моря и на пирсе . Прекрасный сервис и отношение персонала, которым может похвастаться далеко не каждый Турецкий отель. Благодаря сотрудникам Оксане , Hamit и Murathan все вопросы решались молниеносно . Отдельное спасибо управляющей Марии , благодаря которой мы здесь в максимально комфортных условиях , как дома . Хочется возвращаться вновь и вновь !!!!
20
Зауре Бейсембаева
Дата отзыва: 14 июля 2023
Недавно вернулись с отдыха, а уже скучаем. Это самый душевный отель, ведь здесь работает самый лучший персонал. Мы отдыхали во многих отелях Турции, но такое впервые. Прекрасное начало с момента встречи, на заезде нас встретила приветливая Ганна. Далее мы познакомились с нашим ассистентом Аризой. Ариза очень замечательная и внимательная,сразу проводила нас в отличный номер с прекрасным видом на море и горы. Далее мы пошли гулять и изучать территорию. Территория необыкновенно красивая и продуманная, множество баров, протяженный и большой пляж. Но и самое главное в этом отеле работает самый замечательный персонал. Хотелось бы выделить ресторан Ноутилиус во главе с шеф поваром Мухаметом. Еда изумительно вкусная с красивой подачей. Как только заходишь в ресторан, сразу встречает приветливый персонал Мухамет, Глэдис, Эсра, Джахан, Энгин и другие. Мы постоянно отдыхали на пляже Белуга, где работает ну просто замечательный и внимательный официант Чагатай. Чагатай никогда не оставлял нас без коктейля и фруктов, уже знал что мы предпочитаем. По дороге на пляж можно выпить прекрасный коктейль в Монобаре, где работает весёлый парень Салих и подкрепиться в Бич снэк баре, где также все очень вкусно, потому что там также работает Мухамет с отличной приветливой командой. В основном ресторане работают прекрасные ребята Озге, Кристина, Окан, Гёзде. Также хочется отметить Кемаля, аниматор анмматор по водному спорту. Спасибо большое за прекрасно проведённый отпуск, за прекрасный персонал! Впервые за столько лет отдыха в Турции было грустно уезжать, персонал стал таким родным. Мы обязательно вернёмся!
20
Elena S
Дата отзыва: 13 июля 2023
Прекрасный отель) и особенно персонал) так как мы спортивные люди то очень понравилось спортивная тема в отеле ) Мери помощник помогла с информацией, расписание и программой) для детей на пляже спортивная программа, волейбол, пилатес для взрослых , TRS, Red shark
20
617verab
Дата отзыва: 12 июля 2023
При заезде гостей угощают Моет Шандон и клубникой в шоколаде. Отель красивый, большая территория, много ресторанов и бесплатных и платных. Посетили японский ( платно) очень понравилось. Пляж Галька, море чистое. На все вопросы, просьбы, пожелания руководство реагирует очень быстро. За это отдельное спасибо! Отдых удался! Спасибо! 💙
20
Olga E
Дата отзыва: 12 июля 2023
Несмотря на высокие цены, отдых был великолепным! Потрясающий отель! Очень удобная локация: горы, лес и море! Хочется отметить отзывчивый персонал, официанты, ассистенты и аниматоры - выше всяких похвал! Услужливые, дружелюбные, всегда придут на помощь по любому вопросу. А девочки-аниматоры ещё и очень красивые, эффектные! Браво, девочки, так держать!
Еда вкуснейшая и номера просто чудо! Сразу видно, что администрация отеля следит за порядком и чистотой! Вернёмся сюда еще обязательно!
16
617verab
Дата отзыва: 12 июля 2023
Отдыхали во многих отелях Турции. Не впечатлил, обычная пятерка на которую завышены цены. Сервис, еда, ожидали большего . Территория у отеля большая, красивая, море чистое, вход галька. Есть бассейн только для взрослых. Анимация понравилась. По приезду угощают шампанским Moët и клубникой в шоколаде. Отдохнули хорошо, но врятли вернемся сюда.
20
Dilara
Дата отзыва: 12 июля 2023
Райское место, мы всей семьей в восторге 😍
понравилось всё абсолютно: атмосфера, место (теплое море, горы, много сосновых деревьев - благодаря чему жара не чувствуется так сильно), еда, а самое главное люди - персонал очень внимательный и доброжелательный, отдельное спасибо нашей guide team Жанне и Анылу, а также горничной Nurten ❤️
Отдельный восторг - вечерние шоу 🔥
Также очень полюбился пляж со скалами (на фото), такое классное атмосферное уединенное местечко
В общем, очень логичный, продуманный и удобный отель, комфорт в каждой мелочи! даже вне отеля - очень комфортный трансфер из аэропорта и обратно, и особенно понравилась услуга быстрого прохождения предполетных формальностей - с детьми и пожилыми людьми это просто спасение!
Teşekkürler, NG hep kalbimde❤️
20
Юлия Щ
Дата отзыва: 11 июля 2023
Прекрасный отель! Очень красивое расположение, приятная атмосфера, заботливый и внимательный персонал. Питание на любой вкус, разнообразно, не хочешь шведский стол? иди в рестораны (платные, бесплатные). Сервис на высоте.
Привезли домой только хорошие впечатления!
20
Алексей Т
Дата отзыва: 11 июля 2023
Отличное обслуживание в отеле, душевный, отзывчивый персонал. Отличное разнообразное питание во всех ресторанах отеля. Роскошная программа для детей: анимация, аквопарк, вечерняя развлекательная программа. Удачное расположение отеля - в пяти минутах езды до г. Кемер.
20
Culture17825770548
Дата отзыва: 10 июля 2023
Сегодня 10..07. 2023 посетили рыбный ресторан в отеле NG Phaselis Bay - романтическая атмосфера, открытая терраса на скалле, отличная команда обслуживания и просто вкусная, ну ооо очень вкусная кухня. Благодарим за вечер
20
Sfy S
Дата отзыва: 10 июля 2023
Отель очень понравился, территория большая, номера чистые, свежие, просторные. Еда вкусная, разнообразная, пляж с прозрачной теплой водичкой. Персонал здесь идеальный, каждый день мы на обед ходили в Snack restaurant, всегда встречали нас с улыбкой, приносили все что пожелаем, особенно хотела выделить ребят Омер Авджи, Тахир Джан Гокмен и Джансу Нур. Им за это отдельное спасибо. А по вечерам ходили в главный ресторан, там тоже все было вкусно, из персонала настолько понравился Фуркан бей, что почти каждый ужин садились за те столики, которые он обслуживал.
По вечерам проходят интересные программы и живая музыка.
Отелем остались очень довольны, вернемся обязательно в следующем году, но уже с сынулей,так как здесь есть все, для хорошего провождения времени детишкам ❤️
20
Александр К
Дата отзыва: 09 июля 2023
Отличный отель для спокойного отдыха. Сервис на высоком уровне. Размещались в основном здании. Оно новое, свежее, большое просторные номера с красивым видом sea view. Чисто везде. Инфраструктура свежая. Красивые бассейны. Все рядом и близко. Очень живописная бухта красивая с видом на горы. Хорошая кухня. Особенно хочется отметить официанта Cansu на лобби баре , парня , кто готовит в машинке “good track”, ассистенты в чате Whatsup, особенно Alper. Можно сказать что отель класса люкс. Есть с чем сравнить.
Можно сказать что очень стремятся соответствовать уровню Maxx.
20
Ербол М
Дата отзыва: 09 июля 2023
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв об отеле. Отель прекрасный, сервис и обслуживание все нравится, очень приятные сотрудники и во всех вопросах быстро реагируют, также очень много разных блюд в ресторане, во всем довольны, еда вкусная, ещё хотелось бы отдельно поблагодарить детский мини клуб beluga, прекрасные аниматоры, отличные вечерние представление, дети довольны разными активити которые там проводят , минусов нету во всем довольны.
20
Victoria N
Дата отзыва: 09 июля 2023
Нам понравилось все. Начиная от уборки номера, заканчивая ассортиментом шведского стола. Чистое море, новая отделка пирсов, напитки можно заказывать на пляж. Несколько пляжей и каждый может выбрать вариант «по душе». Сыну понравилась игровая комната, вечера проводил там.
20
Алёна М
Дата отзыва: 09 июля 2023
С первых минут в отеле вас окутывают заботой и вниманием. Пока вы наслаждаетесь холодным шампанским и клубникой в шоколаде ваш личный ассистент занимается процессом заселения и оформлением. У нас был менеджер Исмет. Хотим выразить огромную благодарность за его работу. Мы приехали в отель в районе 8 утра, нам предложили сходить на завтрак и спустя примерно час номер был уже готов. Также он помог организовать спец.питание для ребенка аллергика. Не в каждом отеле вам будут готовить индивидуально, для нас это огромный плюс! Все просьбы и пожелания решались мгновенно. Мы чувствовали себя в надежных руках ☺️
Что касается развлечений то здесь просто рай для детей: шикарный детский клуб, зона с автоматами, аквапарк. Территория большая - всегда есть чем заняться. Виды потрясающие 😍
Отдельно хочу сказать про коктейли - это произведение искусства, очень вкусные!
На данный момент это лучший сервис и отель, в котором мы отдыхали в Турции!
20
TrailBlazer620863
Дата отзыва: 08 июля 2023
Прекрасный детский клуб Белуга! Ребенок 3 лет впервые с огромным удовольствием ходил, впервые без сопровождения взрослых оставался играть. Очень внимательные, добрые девушки-воспитатели! Детки разных возрастов вместе играют под руководством воспитателей. Еще одна особенность - наличие детского ресторана в детском клубе. Если с ребенком занимается няня, то она может уложить малыша спать ( есть спальня с детскими кроватями). Дети общаются друг с другом, иногда не зная языка друг друга. Наблюдать за этим детским «интернационалом» - одно удовольствие! Воспитатели владеют несколькими языками.
… Очень понравилась еда, можно найти блюда на любой вкус, все готовят из свежайших продуктов.
… Пляж - галька, но вода очень чистая.
… Жили в новом корпусе, рядом с морем. Очень хорошая звукоизоляция, кондиционер работал тихо.
Спасибо большое официантам и поварам ресторана, воспитателям детского клуба, нашим кураторам и службе клининга.
20
lyazzat r
Дата отзыва: 08 июля 2023
Наш второй приезд в отель, как всегда , всё очень понравилось!
Сервис стал ещё лучше, Идрис из NG GUIDE команды сделал наш отдых ещё лучше, любые вопросы и просьбы были моментально решены. Очень приятно ощущать заботу о себе, особенно, когда отдыхаешь с 3мя детьми.
Детский клуб Белуга и аниматоры, это вообще восторг! Так классно занимают детей любых возрастов, есть возможность в тишине посидеть и отдохнуть. Дети заняты полезными играми, сводят в туалет, следят, чтобы пили воду вовремя. Лучше мам иногда 😄
20
Sfy S
Дата отзыва: 08 июля 2023
Отель очень понравился, чистый, свежий, красивый. Комнаты просторные, еда вкусная, пляж с прозрачной теплой водичкой. Персонал здесь идеальный, каждый день мы на обед ходили в Snack restaurant, всегда встречали нас с улыбкой, приносили все что пожелаем, особенно понравились ребята Омер Авджи, Тахир Джан Гокмен и Джансу Нур. Им за это отдельное спасибо. А по вечерам ходили в главный ресторан, там тоже все было вкусно, из персонала понравился Фуркан бей.
Отелем остались очень довольны, вернемся обязательно в следующем году ❤️
20
Наталия Н
Дата отзыва: 07 июля 2023
Очень приятная менеджер Жанна, которая сделала наш отдых максимально комфортным. Чисто, все предусмотрено, красиво и продуманно. Нас, как туристов из Украины не устроил плей лист страны агрессора России, национальную музыку использовала тренер . Но после жалобы плей лист был исправлен.
20
Динара
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отдыхаем в этом отеле сейчас на вилле 4007. Что хочется сказать? Отель просто потрясающий. Очень внимательный персонал, всегда все чисто. Все пожелания исполняются ежеминутно. Особая благодарность нашим кураторам : Нонна, Ханна и OĞUZ YANAR. Самые внимательные люди этого отеля. Последние 2/3 года мы ездили в такие отели как Макс Роял, Риксос. Честно говоря когда мы сюда ехали я не ожидала, что Фазелис будет соответствовать такому уровню как Макс роял. У них здесь есть все. Начиная с детских развлечений, детского шикарного питания, игрушки на пляж можно попросить бесплатно. Само месторасположения тоже очень красиво. Несколько разделенных пляжей. Хочешь отдыхай просто на пляже, а если хочешь в кабане. Еда тут конечно это отдельные плюс 5 баллов, особенно рыбный и стейк ресторан. Достаточно большая территория и много мест со скалами, где можно сделать классные фотографии. Классный аквапарк для детей и взрослых, мои дети там тусили каждый день:-). Детский клуб очень большой, с разнообразной программой. Девочки в клубе очень приветливые, и всегда развлекают детишек, а не отсиживаются как в других клубах это бывает. Сама вилла новая, есть все что нужно для комфортного отдыха. Меню подушек, очень приятное постельное белье и полотенца, мягкие халатики и тапочки. Даже для детей есть детские тапочки и наборы для купания. Для жителей виллы бесплатный трансфер в Кемер на удобном мерседесе и с очень приятным водителем.
Также мы посетили и спа - тут очень классный хамам!
Огромная благодарность за этот отдых! Я очень рада, что мы побывали в этом отеле, и обязательно вернемся еще! Очень рекомендую всем, кто хочет насладится приятными моментами, и отдохнуть душой и телом!
20
Эля Е
Дата отзыва: 30 июня 2023
Прекрасный отель, великолепный сервис. Хорошая организация развлекательных мероприятий. Очень разнообразная еда. Приветливый персонал. Чистая и ухоженная территория. Особенно хочется отметить работу гидов , Анна и Ганна, девушки доброжелательные, всегда готовые помочь и отреагировать на любые просьбы.
20
Аида
Дата отзыва: 29 июня 2023
Отличный отель с прекрасным персоналом,который делает всё для вашего комфортного времяпровождения.Хочется отметить прекрасную фитнес программу с настоящими профессионалами своего дела.Светлана,Кристина,Со Со,Бусэре проводят прекрасные тренировки,которые заряжают энергией и помогают оставаться в форме при всём обилии очень вкусной и качественной еды подаваемой в ресторанах.Консультанты Хамит и Оксана решали все возникшие вопросы,за что огромное спасибо.Один из самых лучших отелей этого побережья.
20
natiiella
Дата отзыва: 28 июня 2023
Это был незабываемый неповторимый отдых в роскошном отеле ! Сервис на высоком уровне , все безупречно и идеально ! Персонал улыбается , незамеченным не получится остаться - всегда окружат заботой . Ассистентам отдельная благодарность за отзывчивость и помощь в любых вопросах даже дурацких😁еда вкусная , напитки качественные… море чистое , прозрачное и тёплое ! Могу сказать одно - это место , куда хочется вернуться вновь и вновь 💙
20
Dmitry A
Дата отзыва: 27 июня 2023
Очень комфортный личный трансфер из аэропорта (естественно оплачивается отдельно) По прибытию, до заселения оставалось часа три. Очень вежливый персонал отеля встретил, сразу предложили напитки, еду, экскурсию ознакомительную по территории. Обещали максимально ускориться в подготовке номера. И не обманули. Уже через час, нас проводил персональный помощник в номер. Всё чисто, аккуратно, приятный запах абсолютно во всех помещениях. В номере умный дом, т.е не нужно париться о забытом включённом свете, утюге и т.д. Прекрасный вид с балкона ( изолированного от глаз соседней) что не мало важно. Очень понравилась зона дискотеки и концертов, которая находится в таком месте, что её абсолютно не слышно центральной зоны. Очень удобный пляж, с удобной системой обслуживания. Рядом тёплый и просторный бассейн, для взрослых и детей. Центральный бар, очень уютный для вечерних посиделок. На территории есть ещё множество баров, и за все могу твердо сказать, что это мега крутые бары. Очень понравилась зона релакса, с большими бассейном, лежаками и шатрами. Это место для тихого общения, для отдыха в тишине. Кому интересно бар есть. К стати с детьми сюда нельзя.
На территории есть аквапарк. Для детей самое то! Взрослому скучновато. Мы были, пару раз прокатились, выпили по коктейльчику и ушли.
Персонал на высшем уровне, все аккуратные, у всех одинаковая форма, очень вежливые и радостные. Даже уборщица проходящая мимо, на ломанном русском спросит: как у вас дела, как вам отдыхается...
Еда это отдельная история. Её обилие и разнообразие просто сведёт вас с ума. За все время, я и 5% на попробовал из всего, что было предложено. Если не успели на завтрак обед или ужин в главном ресторане, то для вас есть ресторан 24/7. Ассортимент блюд конечно меньше на много, но отлично поесть можно. В общем рассказывать можно очень долго, но с уверенностью могу сказать, что впечатления от прибывания здесь только положительные. Однозначно рекомендую к посещению. Не пожалеете о потраченных средствах и получите массу незабываемых впечатлений.
8
Светлана Х
Дата отзыва: 27 июня 2023
Остановились в этом отеле и очень пожалели… Главная особенность этого отеля - отсутствие сервиса. Начиная со встречи - с чемоданами никто не помог и не встретил, Персональный менеджер Руслан откровенно слабый, «случайный» человек, самое худшее сопровождение к номеру, побежал вперёд, был исключительно в телефоне. На пляже сервис, мягко говоря, тоже отсутсвует - полотенца должен брать самостоятельно, причём находится пункт их выдачи не на пляже, а на выходе из корпуса. Уборка в номере - один раз, ко сну номер не готовят, и уборка сомнительная, у нас даже кружки не мыли, заканчивается все сменой постельного белья и полотенец…
В общем, удивительно просто, что так ещё бывает.
Из плюсов - кухнЯ хорошая и по качеству и по ассортименту.
Надеюсь, что мой отзыв будет полезен и кого-то убережёт от разочарования или напротив подготовит к реалиям. В общем, откровенно слабая тройка..
20
Victoria K
Дата отзыва: 27 июня 2023
Отель очень хороший! Потрясающий детский клуб.Ребенок просто в восторге. Для любого возраста и характера найдутся интересные развлечения, игрушки и активити.очень милые девушки -аниматоры, которые окружат ребенка заботой вниманием и добрыми улыбками.
16
Наталья В
Дата отзыва: 26 июня 2023
Небольшой отель с ухоженной территорией. Еда качественная. Обслуживание на высшем уровне. Особо хочу отметить работников лоби бара. Очень вкусные коктейли! Деликатный и вежливый персонал.
Отличные официанты на пляже. Быстро запоминают предпочтения гостей.
20
Лариса С
Дата отзыва: 25 июня 2023
Это был самый лучший и незабываемый отдых!Много раз были в Турции,но такого сервиса не было ни в одном отеле!Очень милые девочки на ресепшен,официанты в барах и ресторанах очень внимательные и приятные!Ооочень вкусная еда в ресторанах и барах.Все очень свежее и добротное.Кондитерская просто вау!В номерах очень чисто ,красиво и удобно!Ассистенты очень внимательные и заботливые,сделают все,чтобы ваш отдых был беззаботным и незабываемым!!!В отеле все очень гармонично,стильно,утонченно и со вкусом!Все как мы любим!Рекомендую очень!
20
Assel
Дата отзыва: 24 июня 2023
Нам очень понравился детский клуб в этом отеле. Большой, просторный, предусмотрен для детей всех возрастов. Нянечки очень внимательные и вежливые. 👍🏻 есть все условия для детей, комната для укладывания, комната для кормления, детская уборная, настольные игры и большой закрытый дворик.
20
tatiekom
Дата отзыва: 23 июня 2023
Отдыхали в этом раю второй раз, что говорит о правильном выборе. Все рассчитано до мелочей, даже предусмотрено меню подушек. Меню блюд - это отдельный пост) каждый ресторан уникален! Развлечения для детей великолепны, клуб для подростков дарит дружбу. Обслуживание на виллах великолепное. Нонна, Анил и команда прекрасны. Ждем встречи снова с вами. Спасибо за доставленное удовольствие и радость.
20
SamusikS
Дата отзыва: 23 июня 2023
Мы уже второй раз отдыхали в NG Phaselis Bay. Первый раз в нём были в январе 22 года. Приятно удивило, что хоть между нашим отдыхом в этом отеле прошло около 15 месяцев, но нас часто узнавали сотрудники отеля, подходили к нам, и мы вместе вспоминали наш первый отдых тут. Отдыхали мы с 8 по 17 апреля.
За 3 дня до начала отдыха мне позвонили из отеля (Анна), спросили о наших пожеланиях... создали чат в whatsapp, куда можно писать вопросы, хотелки и. т.д. и т.п.
В этот раз мы летали через Пегас, а на этот отель у них действует трансфер Pegas Select, это значит без заездов в другие отели и микроавтобусы более новые и комфортабельные.
С погодой нам повезло. Дня 3 были дожди, а в остальные дни было уже тепло. Мы плавали в открытом бассейне и катались с горок в аквапарке. В какой-то день даже сгорели на солнце.
Детский клуб Beluga работает с 9:00 и до ... полуночи !!! В нём ребёнка могут и покормить и отдохнуть уложить.
В отеле есть зал с бесплатными игровыми автоматами (спрашивайте у персонала, мы его случайно нашли за день до отъезда).
Отель продолжает дарить своим клиентам, кто отдыхает более недели услугу Fast Track - индивидуальное сопровождение в аэропорту, ускоренное прохождение предполетных формальностей и проход в лаунж-зону.
Еда и напитки очень вкусные. Природа прекрасная. Сервис - отличный!
Хочется поблагодарить персонал отеля за наш прекрасный отдых. Особенно хотелось отметить: к сожалению имя лучшего официанта не запомнили, а в день нашего отъезда он не работал (главный ресторан Cuisine, самый взрослый (старший) мужчина невысокого роста), ещё официантку Elifnur, ещё официантов Cansu и Artem из бара радом с ресепшн, бариста Aydin, который и кофе отличный делает, и ещё умеет поднять настроение как взрослым, так и детям. Наших менеджеров из команды NGuide Анну и Руслана. Отдельно благодарим менеджера Марину, должность её не знаем, но скорее всего она относится к NGuide. Она уже второй наш отдых в этом отеле делает всё (и даже больше), чтобы он (отдых) соответствовал самым высоким стандартам, и чтобы мы как клиенты, вернулись сюда снова и рекомендовали этот отель своим близким. Марине БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ от нашего сына Глеба!
NG Phaselis Bay рекомендуем для прекрасного отдыха, и сами планируем сюда ещё приехать!
20
JugosSokov
Дата отзыва: 21 июня 2023
Всем привет.
Турцию как страну для отдыха не воспринимал в принципе.
В этом отеле оказался случайно.
Все отлично.
Семейный, анимация на высоте, питание на любой вкус и цвет!
Волейбол во главе с анимацией сколотил нам крутой коллектив новых знакомств!
Рекомендасьон!
20
Huseyn R
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отель привлекает своим видом, повсюду горы, море очень чистое. Правильное расположение территорий также радует, все достаточно близко находится друг к другу.
Спасибо большое команде анимации за обратную связь. Каждый день информировалии о предстоящих активити и шоу. Шоу всегда интересные!
Спортивная часть разнообразна, множество занятий на любой вкус.
Особенная благодарность Камиле из команды анимации!
Волейбол под ее руководством супер👍
20
Екатерина
Дата отзыва: 20 июня 2023
Жили на вилле, вилла отличная, большие комнаты, хорошо оборудована, есть все необходимое, чистота.
Хотелось бы отметить идеальную работу батлеров Огуз, Аныл, Нонна, Дастан и Ксения, всегда были на связи, все просьбы исполнялись молниеносно и с бонусами!)
Территория отеля очень зелёная, ухоженная.
Вид на горы потрясающий! Очень атмосферно, красиво, глаз радуется везде.
Обслуживание на пляже супер.
Очень вкусные коктейли в барах.
Хотелось бы более разнообразную кухню в ресторанах алякарт, так как меню однообразное и много фастфуда.
20
Emi d
Дата отзыва: 20 июня 2023
Прекрасное место для семейных пар. 3 вида пляжей, еда в ресторанах на уровне, развлечения певцы акробаты иллюзионисты, хорошо отдохнули. К отелю претензий нет. Но есть претензии к гидам Тез тура, нельзя быть в таком месте на столько не профессиональными и заставлять клиентов что то делать.
20
Aida K
Дата отзыва: 20 июня 2023
Очень классный отель😘 безумно красивые виды! Горы 😍 сервис лучший) Официант Tugba❤️ очень внимательная и отзывчивая! Клубника в шоколаде топ! Бассейн очень красивый) везде зелено и уютно) кухня безумно вкусная! Рестораны круглосуточные! Шоу, сцена✨
20
Елена П
Дата отзыва: 20 июня 2023
Всем доброго времени суток ! В данном отеле отдыхаем с открытия и каждый год возвращаемся !!! Наш отдых начинается при входе в отель - шикарный сервис , качество спиртных напитков , еды , зелёная и ухоженная территория , приятно что каждый год отель совершенствуется и вносит новизну ! Хочу отметить персонал который посодействовал и помог нам получить полноценный и качественный отдых а именно - Жанна и Ханна ( ассистенты ) Окан, Берат , Мухамед, Арда, Али, Дана, Саид ( отдельная любовь), Хамза и Абдулах. Фото ребят прикреплю ещё раз хочу поблагодарить администрацию отеля и самих ребят !!! До новых встреч !
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 18 июня 2023
Волшебный отель! Пожалуй, лично для меня, это лучший отель в Турции. Все чистое, новое, удобное. Встреча гостей - это вообще как отдельный вид искусства: вас встречают с цветами и улыбками :) Мы жили на Вилле - 4 комнаты, большая гостиная зона, и очень классная зона бассейна. На море для вилл отдельный пирс, где у каждой виллы, своя кибитка и лежаки. Заход в море - очень удобная лестница. Еда - все очень вкусное и свежее. Самое удивительное в этом отеле ( чего не было в других 5* такого уровня) ты всегда ( когда бы не пришел на завтрак/обед/ужин) найдешь столик, никогда нет очередей за едой, у тебя всегда ощущение, что отель пустой, хотя по факту это не так. Территория не большая, но очень зеленая и приятная. Очень удобные, мягкие лежаки - как кровать :) Персонал - выше всяких похвал, на любую просьбу отвечают моментально и всегда положительно. (даже матрас нам надули - за что прямо огромное спасибо!! :) Ну и в завершении про выезд из отеля: я не знаю, как в других номерах, но если вы живете на вилле, у вас включен трансфер ( безумно удобный автобус с фруктами, орешками и напитками), быстрый проход в аэропорту - фаст трек и..... свой бизнес зал)) - последнее меня крайне приятно удивило.
Всем советую, и мы очень постараемся вернуться еще раз в этот отель, он не 5*, а намного больше!
И конечно огромная благодарность персоналу нашей 1 виллы - ребята молодцы, работают на 200%. Вы сделали наш отдых просто не забываемым! спасибо!
20
Владислав Алымов
Дата отзыва: 16 июня 2023
Супер детский клуб « Белуга» были на активити оптические илюзии, моему ребенку все понравилось. Спасибо большое аниматорам Мадина и Аружан , помогали и доходчиво обьясняли детям. Аниматоры супер отзывчивые. Очень приятно было получить подарок. 10/10
20
Яна П
Дата отзыва: 15 июня 2023
Я осталась в полном восторге от отеля, разнообразная вкусная еда, вкусные коктейли, очень красивая территория. Очень понравились ребята-аниматоры. Было весело и интересно играть в волейбол. А вечером анимационная команда готовила потрясающие шоу. Обязательно вернусь сюда ещё раз!
20
Gulnara K
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отель нам понравился! В первую очередь хочу отметить шикарный сервис везде, но особенно на пляже и на барах. Все очень внимательные и заботливые :) кухня также очень вкусная, большое разнообразие салатов и выпечки! Больше всего мы влюблены в Наутилиус ресторан - мои дочки всегда там.
Также хотела бы отметить замечательную teenage команду, мои девочки всегда там! Я их даже не вижу
В целом отдых у нас прошел очень хорошо, рекомендуем! Сервис на высшем уровне 👍🏽
20
irinapalkina1
Дата отзыва: 14 июня 2023
5
Отель стоит своих денег.
Здесь есть все, что нужно для отличного отдыха!Великолепный сервис/питание/спорт/развлечения/комфорт
И еще для меня огромное значение - локация. Тут нет тоскливого ощущения «запертости» между соседними отелями. хочешь сменить картинку - пляж под скалой, совсем другое море и виды. Надоело - пляж у аквапарка, тоже вроде как «перееехал» в другое место. Там скучно - бассейн или пирс. А кто, как я любит минимум людей вокруг, можно расположиться на травке под оливами!
Короче мне все нравится ))
Великолепные бары, рестораны! Кондитерская.. одно название Enjoy, говорит само за себя 😉
На ужине можно самому выбрать любое мясо/кебаб, рыбку и тебе приготовят желаемой прожарки.
Чередуются рыбные и мясные дни!
Служба ассистентов просто на высоте!
Анастасия и Murathan самые заботливые 👍
Ждите на следующий год!
20
Irina
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отличный отель с дружелюбным персоналом и невероятным сервисом. Порадовал балансом между kids friendly и просто семейным отелем. Персонал произвёл впечатление людей, получающих удовольствие от своей работы, такое бывает крайне редко. Выражаем благодарность Ирине, которая встречала нас, помогала во всем и очень деликатно поддерживала связь. В ресторане мы запомнили Кристину, Батыра, ЭлифНур. На пляже - Хассан и Саит, ребята не отдыхают ни секунды. Обязательно вернёмся!
16
Татьяна П
Дата отзыва: 13 июня 2023
Очень просторные номера в главном корпусе . Понравился сад на ресепшене , территория ухоженная . Невероятный вид на горы . Но с едой конкретные проблемы , одно и тоже просто невыносимо есть. Спасали только роллы на ужин . Обслуживание в столовой низкое , язык знают единицы , чай ждала 20
Мин и так не дождалась . Спас ресторан л карте рыбный , там очень вкусно .
20
Дилафруз Г
Дата отзыва: 12 июня 2023
Очень комфортный отель действительно премиум класса с приятной атмосферой.
Каждый номер, каждый ресторан и локация расположены так, чтобы был виден шикарный вид моря. Территория очень удобная, все расположено близко и удобно.
Кухня: есть ресторан 24/7 и основной ресторан 10/10 еда очень вкусная. Ассортимент очень большой.
Отель очень чистый, ухаживают за каждым растением, берегут.
Обслуживающий персонал очень вежливый, выполняют все ваши просьбы по мере возможности.
Тематический номер очень крутой для детей. Кидс клаб-очень много развлечений для детей. Коляски все имеется на месте.
Семейный отель, очень комфортно отдыхать с семьей. Спокойной- не для тусовщиков-больше релакса и спокойного отдыха.
В Кемер погода идеальная в июне, кожа скажет вам спасибо.
Аквапарк бассейны очень чистые удобные.
20
Daydream29345847959
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отель очень красивый! Дизайнеры постарались! Персонал всегда и очень приветливый! Кухня соответствует уровню отеля! На баре у моря работают отличные парни - Kadir, Tugba и Ayberk! Рекомендуем этот отель всем ценящим кофморт и уровень обслуживания!!!
16
Andrey
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отель красивый и расположен в красивом месте. Море очень чистое и спокойное. Персонал преимущественно добродушный и настроен благожелательно к отдыхающим. Отель заявил себя в достаточно высокой ценовой категории, хотя для того, чтобы в ней удержаться ему видимо придется еще много поработать над вопросами управления персоналом.
20
Татьяна Z
Дата отзыва: 12 июня 2023
Анна, завтра будет не до отзывов в дороге , а дома закружат дела , поэтому напишу сейчас! Спасибо Вам и всему персоналу отеля огромное за сервис и заботу , за организацию нашего отдыха на высшем уровне 💚🤌🏼🙏🏼довольные и отдохнувшие возвращаемся домой с прекрасными воспоминаниями!!!
20
Евгения Х
Дата отзыва: 12 июня 2023
Начались завершающие дни нашего отдыха в этом прекрасном отеле. С одной стороны очень самобытная, едва тронутая природа. Чистейший воздух и прозрачное море. Воздухом невозможно надышаться. С другой стороны - стильный, современный отель. С высоким уровнем сервиса. Огромная составляющая хорошего отдыха в этом месте - это сотрудники. Всегда услужливы и очень внимательны. Отдельная благодарность Саиту. К обслуживанию на пляже просто не придраться 👌 Он большой молодец. Профессионал в своем деле.
20
Ольга С
Дата отзыва: 10 июня 2023
Отличный отель с высоким уровнем сервиса, все вопросы решаются мгновенно, особенно отмечу ассистента Аделию, сделала наш отдых очень комфортным, fast track и зона лаундж стали просто вишенкой на торте, единственное- пятна на уличной мебели надо как то убирать конечно
20
АРИНА l
Дата отзыва: 10 июня 2023
Шикарный отель, в котором прекрасно все!
Начиная от встречи гостей, заканчивая тем, что есть сотрудник, который протирает вам солнечные очки прямо у бассейна.🫠🫠🙌
И как бонус от отеля нас встретили и отвезли на отдельном трансфере. Провели в аэропорт по системе фастрек и направили в бизнес зал 🙌
Детский мини клуб тоже отдельная песня- девушке аниматоров много, все они улыбчивые. Всегда в настроении. Дети всегда чем то заняты. Наша дочь не хотела уезжать!
Ng в самое сердце! Приедем обязательно вновь ❤️
20
Mirjamol M
Дата отзыва: 09 июня 2023
Один из лучших отелей, везде чисто, аккуратно и персонал очень хороший! Ездил с семьёй девять человек всем понравлюсь, особенно детям! На следующий год опять хотим. По цене самый лучший отель! На уровне с Регнум Каря и Мак Рояль! Лучше чем Риксос премии белек!
20
Vika
Дата отзыва: 09 июня 2023
В данный момент пребываем в отеле. Все идеально, придраться абсолютно не к чему. Отличное питание, напитки. Нам нравится проводить время в аквапарке. Сын не готов уходить из детского клуба. Персонал услужлив, даже более чем. В большинстве своем постояльцы- это выходцы из снг, персонал весь говорит на русском. На территории проживают кролики, вблизи входа в основной корпус, в корнях огромного оливкового дерева. Еще не уехали, но уже хочется вернуться. Спасибо!
20
Kirill Fedorov
Дата отзыва: 08 июня 2023
Отель и был крутой, но за год они нашли что улучшить, а такое бывает редко.
Все очень вкусно, сервис на 5 , везде. Природа-бесподобная.
Мои пожелания это обновить меню наутилус, бир Анд Бургер, рест на пляже и шоу.
Нам точно придется ехать сюда третий раз
20
Наталья К
Дата отзыва: 08 июня 2023
Великолепный отель. Прекрасная организация отдыха. Как неоднократно отмечено территория встроена в ландшафт. Виды где бы не оказался сногсшибательные. Обслуживания в барах и ресторанах (кроме основного) отличное, особенно Snack ресторан на самом берегу моря, особенно услужливые официанты Gokmen и Tahir . Отличный бассейн 16 и обслуживание бара и там есть возможность отдохнуть без детских визгов и писков, особенно ценными оказались балийские кровати. Все прилагают усилия, чтобы твой отдых прошел превосходно
20
Sonja W
Дата отзыва: 08 июня 2023
Мне очень понравился отель особенно игровая зона для детей и отдельно для подростков, аниматоры очень дружелюбны, особенное спасибр айгерим, также мне нравится чистота и можно найти много друзе, приеду еще отель очень классный все понравилось
20
Александра В
Дата отзыва: 07 июня 2023
В отеле NG во второй раз, первый раз были ровно год назад и разница очевидна, как день и ночь.
За 2-3 дня до приезда добавили нашу семью в индивидуальный чат гостиницы, спрашивали во сколько мы приедем), интересовались пожеланиями. Очень приятен индивидуальный подход.
В качестве презента повысили уровень номера. Огромная благодарность менеджерам отеля и Шамилю в частности.
Служба Guest Relation Анастасия, очень приятная и готовая помочь в любую минуту.
Сервис стал в десятки раз лучше, в главном ресторане даже предлагают донести тарелку до стола), обслуживание очень быстро и любезное. Еда, как всегда выше всех похвал.
Ребята в баре у пляжа прямо практически бегают особенно Гусейн, чтобы всех обслужить, всегда поддержит беседу, пошутят и все это искренне.
У старшего сотрудника бара Мурата, все под контролем)), всегда готов придти на помощь.
Старший по главному ресторану … не откажет, если что то нужно из еды, того чего нет в общем зале.
Т к погода не позволила нагреть море и бассейн естественным путем, общий бассейн подогревался. Это говорит о заботе комфорта гостей.
Портье Серген вспомнил нас с прошлого года, встретил, как родных, было очень приятно.
Открыт для общения главный менеджер отеля, часто его можно увидеть курсирующего по территории
Общее впечатление, весь персонал старается для гостей сделать приятный отдых.
20
Yuliya
Дата отзыва: 06 июня 2023
Очень хороший Детский клуб « Beluga» мне и моим детям все понравилось. Были на мини дискотеке и на magic show, дети в восторге. Очень дружелюбный и улыбчивый персонал детского Клуба. Оочень большой плюс что есть русскоговорящие аниматоры. Спасибо большое Beluga kids club❤️
20
Elnara Z
Дата отзыва: 05 июня 2023
выражаю благодарность команде NG, приезжаем к вам семьей второй раз, влюбились в это чудесное место.Красота природы, вкусная еда, доброжелательный персонал, атмосфера невероятной красоты совершенной природы, я чувствовала единение в этом прекрасном окружении.
20
Olim
Дата отзыва: 04 июня 2023
Приехал в этот отель с другом и не пожалел! Все на высшем уровне, еда, обслуживание, мероприятия. Отличный персонал, отдельно благодарю спортивного аниматора Азизу, официантов Омера, Хасана, Тахира и Омера. Вы лучшие, спасибо за настроение и за вашу любовь к работе! Обязательно вернусь в этот отель еще раз!
20
Марат
Дата отзыва: 04 июня 2023
Программы спортивные супер, активно провели время, Дружно! Экологично! Вечернее программы веселые, Мерейим с самого начала провела и информировала. Дружная обстановка, весело. Спасибо большое сервису и отелю. Ждем дальнейших программ!!
20
Максим Р
Дата отзыва: 04 июня 2023
Один из главных плюсов которые отличают этот отель от других - это хорошо организованный детский клуб. Были более чем в 10 отелей Турции, но здесь клуб организован лучше всего. Весомый аргумент, чтобы остановиться именно здесь с детьми.
20
Анастасия С
Дата отзыва: 04 июня 2023
Очень понравился мини клуб, развлекательная программа и персонал очень приветливый. Также очень нравится еда, очень разнообразное количество блюд и коктейлей. Такое нравится то, что очень мало туристов.
20
Евгения К
Дата отзыва: 04 июня 2023
Благодарю за отличный отдых ! Так приятно находится в таком красивом уютном месте ! С очень добрыми людьми ! Огромная благодарность персоналу отеля за заботу, чистоту и комфорт! Вкусная еда, напитки, отличный сервис !!! Очень хочется вновь вернуться !!!
20
_ralnina
Дата отзыва: 03 июня 2023
Это было замечательно!!!!!!!!!! И качество и обслуживание! Салам Елдрм и Селин Езге и Джанеш украсят ваш день, вечер! Спасибо большое!!!!!!!!! Вид прекрасен, обслуживание прекрасно, качество прекрасно!!!!!!!!!!!!!!Спасибо большое!
20
Елена А
Дата отзыва: 02 июня 2023
Прекрасный отель, уровень сервиса достигает истинной заботы. В ресторане люди не мешают друг другу. На пляж приносят все по первому требованию. Очень доброжелательные и приветливые люди, спасибо Hasan. В дополнение к стойке ресепшн есть вотсап чат с ресепшн, очень удобно
20
Светлана
Дата отзыва: 30 мая 2023
В NG Phaselis очень разнообразная спортивная программа. Мы с удовольствием поучаствовали в aqua jumping и aqua spinning, спасибо огромное тренерам и отдельное спасибо аниматору Дарье, которая на протяжении тренировки поддерживала и заряжала позитивом
20
Арина Л
Дата отзыва: 30 мая 2023
Супер отдых в отеле. Территория большая, фитнес зал прекрасный. Спортивные программы интересные, с удовольствием играем волейбол.
Отдельное спасибо за вечерние программы. Организация супер! Персонал отзывчивый, девочки аниматоры супер, никогда не оставят без внимания.
20
Ксения Б
Дата отзыва: 29 мая 2023
Прекрасный детский клуб- внимательные аниматоры, разнообразные игрушки, мастер-классы❤️ребёнок любого возраста найдет себе занятие. Дети разделены по возрастам- у младших свои занятия, у старших другие. Также есть возможность покушать, отдохнуть (есть спальня с кроватками). Очень красиво и уютно. Есть возможность индивидуального присмотра. Для детей постарше занятия спортом (настольный теннис, баскетбол-волейбол, футбол), караоке, настольные игры. Ни один ребёнок не заскучает) аниматоров достаточно, все очень активно занимаются, а не так что один усталый на всю толпу детей. Нам понравилось!
20
Erika B
Дата отзыва: 27 мая 2023
Выбрали отель, как один из лучших в регионе Кемер. Отель новый, работает только 4й сезон, построен в очень живописном месте, очень классное архитектурное решение по проекту отеля, современно, модно и очень красиво. Приехали в отель в 11 утра и нас сразу заселили, номер был отличный, большой с великолепным ремонтом и дизайном. Очень удобные кровати, матрасы и постельное белье отличного качества. По началу хромало качество уборки, но на наше замечание консьержам,сразу же отреагировали и всё было потом отлично! Очень удобно, что в отеле разработано приложение консьерж сервиса, это очень удобно, такое же есть и в Махх рояле и Регнуме, где мы ранее отдыхали. Отдельное спасибо нашим помощникам-консьержам Муратхану и Анастасии за помощь в решение всех наших вопросов и просьб, было приятно с вами общаться, все решалось оперативно) По поводу питания, отелю есть куда стремиться, по уровню, которому, себя отель позиционирует, питание могло бы быть и лучше в том числе и в ресторанах а ля карт, тем более, что всё рестораны а ля карт за доп плату. За то работа барменов на высоте, как во всех барах, так и в ресторанах, коктейли выполнены профессионально, и вкусно и оформление классное. Хотелось бы поблагодарить офиантку в баре, её имя Gozde, за классные рекомендации по коктейлям и профессиональному обслуживанию. На пляже нас обслуживал официант Хасим, огромное ему спасибо за внимание и профессионализм). Хотим поблагодарить официанта Хусейна и всю команду, кто ему помогал, за прекрасно проведённое время в кабанах, за внимание и прекрасное обслуживание. Очень рады, что познакомились с потрясающим человеком Эльдаром, который предложил и организовал наш отдых на яхте, поездка была потрясающая, всё было на высоте, уровень заявленного сервиса полностью соответствовал, яхта отличная, комфортабельная, чистая, обед был очень вкусным, и красоты, что мы увидели, стоили того. В следующий раз ещё раз воспользуемся услугами Эльдара. Улетали мы вечером, отель без проблем, за доп плату продлил нам пребывание на нужные нам 4 часа) и было очень приятно, что у отеля есть услуга фаст трак и вип локндж в аэропорту)) Пока чувствуется, что отель ещё набирает обороты, выстраевает свою концепцию и свой стиль, ему реально есть куда стремиться, и я думаю, что у команды отеля всё получится)) с большим удовольствием хотелось вернуться к вам в будущем)) Спасибо всем, кто старался сделать наш отдых комфортабельным)
20
KirillK_82
Дата отзыва: 26 мая 2023
Отдыхали семьей два взрослых и три ребенка, очень понравился отель. Сервис на высоком уровне, персонал внимательный и отзывчивый, старается всегда помочь (если с грудничком несёшь тарелку - берут и помогают отнести). Еда на отличном уровне (сравнимо с Voyage, Rixos Premium), хороший алкоголь и коктейли; при этом сам отель новый, все свежее и красивое. Хорошая команда аниматоров, большинство русскоговорящих из СНГ. в детском клубе очень приветливые девушки, наши дети с удовольствием оставались (опять же в Вояже отказывались и в Риксосе было похуже). Молодцы аниматоры на пляжном волейболе, классно заряжают людей и отлично играли 👍
20
Evelina K
Дата отзыва: 26 мая 2023
Спасибо большое всем сотрудникам отеля NG Phaselis Bay ❤️, за прекрасный отдых.
Впечатления запомнятся на долгое время😍.
Великолепный сервис 🔥, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Клининг сервис отличный. Уборку делала Эмине, очень качественно🔥.
Еда великолепна😍. Обслуживание в главном ресторане Cuisine на высшем уровне, Хочу выделить Джана -CAN за его обслуживание в ресторане, за хорошее настроение.
Уютные номера со всем необходимым. Прекрасный пляж. Персонал очень дружелюбный и внимательный ❤️🔥. Нам было здесь комфортно и приятно. Необыкновенная красота на всей территории отеля, а пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания.
Отдельную благодарность выражаю детскому клубу «Beluga» , детским аниматорам клуба, ❤️которые очень много времени проводили с нашими детками, придумывали для них разные конкурсы, и много интересного. Все девочки которые там работают Мадина Марина Гулнур Мария Дениз Глория Зарина ( ещё не все имена девушек написала) очень внимательные и отзывчивые , ❤️любят детей.
Очень увлекательная детская дискотека, где детки прыгали и танцевали. 😍Красивое детское шоу каждый день)! 🌟
Спасибо всем за ваш труд !🙏
20
Elena
Дата отзыва: 25 мая 2023
В отеле нахожусь в настоящее время, все очень достойно, спасибо всему персоналу. По приезду комплимент, необходимый вид подушки, постоянное внимание ассистентов, любезные официанты в ресторане и барах. Особенно выделим Абдулу🤗🤗🤗🤗
20
Baltstark O
Дата отзыва: 24 мая 2023
Всё замечательно, Турецкая сказка!
Которая началась и закончилась нашим милым, отзывчивым ассистентоом Аидой.
Приезжайте и убедитесь, что лучшего уголка на средиземном побережье Турции просто нет.
А персонал отеля вам в этом поиожет.
Любой каприз входит в стлимость вашего проживания.
20
Елена
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отдыхаем в этом отеле всего 3 дня, но уже очарованы им. Прекрасно всё: инфраструктура, питание , зона спа, развлечения и детская зона. Особенно хочется отметить MONO BAR. Волшебны коктейли, как классические, так и авторские в их исполнении. CANSU и миксолог CANER создают реально шедевры , общительны и очень профессиональны. Наверное, мы в этом отеле будем бывать чаще!!))
20
Виктор М
Дата отзыва: 24 мая 2023
Отдыхаем в этом отеле. Наверное, это первый отель, где нравится всё!! Главное- это фантастическая природа и инфраструктура, прекрасно и с любовью вписанная в ландшафт. Номера на любой вкус. У нас family - две комнаты с двумя балконами и всем необходимым для жизни- от фантастической кровати до гладильной доски . Пляжи на любой вкус: песок, галько, террасный доска. Питание- пока лучше не видел ни где: всегда несколько видов рыбы, мясо, баранина , птица, морепродукты. Всё организовано так, что не смотря на большое количество отдыхающих- н кто никому не мешает. За Зону спа с банями и спортзалом - отдельное спасибо. Алкоголь- выбор огромный , даже есть односолодовый виски, персонал- сама доброжелательность и предупредительность . Похоже, мы здесь будем появляться регулярно)))
20
Kamagththgth
Дата отзыва: 23 мая 2023
Ездили с семьёй в NG Phaselis, тут классные аниматоры))) очень много игр и классных активити каждый день)) вайфай отменый))Очень много экшена))Мне нравится ^^ Очень хорошее отношение к младшей сестре)
20
Nataliiaart
Дата отзыва: 23 мая 2023
Мы привередливые туристы , ездим каждый месяц в путешествия , были во многих странах , В этом отели мы уже отдыхали , в первый раз при открытии , были не доработки . Сейчас по приезду мы как будто попали в другой отель .
По приезду изменили лобби , все в цветах , шампанское различные и угощения .
Номера остались прежние , постельное белье ( хорошего качества , гарантирует вам волшебный сон )
Еда - как вкусных ресторан на любой вкус
Десерты и бары все изменилось только в лучшую сторону .
Хотелось поблагодарить работу детского клуба , ребенка не возможно было забрать. Девочки очень внимательные .
Ну и конечно скрасил наш великолепный отзыв . Это наши ассистенты . Таких профессионалов мы честно не встречали . Люди действительно любят свою работу . Идрис , Руслана и Альбина . Вы сердце отеля ) в Следующий наш приезд именно к вам . Такие профессионалы это главный плюс отеля . Благодарим вас за заботу , внимания . Процветания и успехов . До новых встреч .
PS : Идрис разбил сердце нашей малышке ) она искала его каждый вечер показать наряди ) детей не обманешь …
20
Lialia_Pash
Дата отзыва: 22 мая 2023
Лучший отель "все включено", в котором я бывала. Личный ассистент, с которым можно связаться в любое время по whatsapp, и который может решить любую проблему: от брони ресторана до поиска забытых вещей (несколько раз нам находили то, что мы по случайности оставляли в общих зонах отеля).
В номере есть абсолютно все от пляжной сумки до гладильной доски с утюгом, любые гигиенические и косметические принадлежности (и для детей тоже - от тапочек до губок-уточек).
Потрясающая кухня, огромное количество блюд разных кухонь мира от суши до тако, многие из которых не повторяются изо дня в день. Особенно впечатлила отдельная линия шведского стола для детей с паровыми фрикадельками, отварной рыбой, овощами на пару и подобной диетической едой.
Качественный алкоголь, безумно вкусные коктейли, которые могут сделать хоть за завтраком, хоть на пляже, хоть на дискотеке.
Огромный пляж, где каждый может найти себе место по вкусу: в зелёной зоне, у бассейна, на пляже или на деревянных мостках. Классный полноценный аквапарк для детей и взрослых.
Отдельно хотела бы отметить работу детского клуба - огромное количество аниматоров, следящих за детьми, очень разнообразная и продуманная программа Активити, заботливое и бережное отношение к детям любых возрастов.
Ежедневно меняющаяся программа развлечения для взрослых - от цирковых акробатических представления до оркестровой живой музыки.
И в конце своего отзыва хотелось бы отдельно отметить работу нескольких людей, очень скрасивших наш отдых:
Личный ассистент Dastan
Официант Muhamed из ресторана Nautilus,
Бармен Kadir, всегда с полуслова понимавший, какие напитки предложить.
Официант Gokmen из ресторана Scallops - потрясающе приветливый человек, обслуживавший нашу большую компанию с неимоверной скоростью и радостью.
А также большая благодарность всем аниматорам в детском клубе и девушкам, приветствующим пребывающих гостей шампанским Moet и сладкими закусками на главном входе - вы придаете этому отелю особый шарм.
Будем рады вернуться в это великолепное место!
20
оксана
Дата отзыва: 22 мая 2023
Отдыхали в июле 2022 с дочерью. Выбирала отель, который сможет предоставить питание гостю с непереносимостью глютена. Предварительно связалась с отелем, объяснила, что у ребенка целиакия. Отелем было организовано индивидуальное питание, разнообразное, вкусное. Шеф выполнял все пожелания дочери - захотела роллы, вечером в отель доставили соус без глютена, захотела равиоли - сделали равиоли. А какие тортики ей пекли! Также были заказаны безглютеновые десерты в кафе, предоставлено мороженое в бар на пляже. Огромное спасибо шеф-повару и ассистентам Нонне и Аиде. Природа, вид из номера на море, интересные шоу по вечерам, детский клуб (дочь-подростка было оттуда не вытащить) - нам всё понравилось. Этим летом снова к вам!
20
Tatiana S
Дата отзыва: 19 мая 2023
Была и во всех Voyage, Maxx Royal Kemer, но такого детского клуба не встречала!!! Приехала на отдых с дочкой 5 лет. Не могу вытащить ребенка из детского клуба! Такого количества фестивалей, активностей, творческих занятий не было нигде! Очень теплые аниматоры!!! Всегда внимательны к ребёнку! Спасибо вам большое!!!!!
За одно хочу отметить, что у отеля прекрасная природа и отель очень красиво вписан в природу! Прекрасный отель!
А спа.. не в подвале, как часто бывает, а занимает большую часть основного корпуса! Как приятно сходить в турецкую баню, обтереться льдом, погреться в сауне! Читаю книги и наслаждаюсь!!!
20
Рамзия М
Дата отзыва: 18 мая 2023
Главное преимущество отеля - это его персонал! Такой заботы, внимания, вовлечённости, чтобы Ваш отдых был самым комфортным и приятным, вы не встретите ни в одном отеле Турции!
Прекрасные рестораны, алкоголь премиум сегмента, шефы исполнят любое ваше желание даже не по меню.
Про локацию, природу думаю и писать не стоит, перед глазами словно красивейшие фотообои!
Желаю всем провести отпуск в этом прекрасном отеле! Мы были этой весной два раза и забронировали сразу по возвращению сентябрь!
20
Миа
Дата отзыва: 17 мая 2023
Отдыхаем здесь с друзьями! Супер природа, горы, море! Исключительный сервис! Самые лучшие коктейли делает миксолог Мурат и Юмит на пулбаре, лучшее обслуживание Абдула♥️ Официанты на пляже Хусейн и Никита! Озгюр бар шеф лучший! Рекомендуем от души!
20
Ekaterina P
Дата отзыва: 16 мая 2023
Мы первый день в отеле и, буквально, окружены заботой. Это невероятное ощущение - мы много где были, но такого отношения к отдыхающим ( когда читают твои мысли) впервые. Бармен Oguz и Artem Pogoda с первых минут пребывания в отеле творят чудеса и угощают авторскими коктейлями. Кроме того,в NG вкусная кухня, удобные матрасы, потрясающая косметика и много других плюсов отметили сразу после приезда.
20
Oxana
Дата отзыва: 14 мая 2023
Спасибо огромное за отлично проведенное время ,спасибо Светлане за уроки йоги ,профессионально и с удовольствием, потрясающий отдых, дизайн ,виды , сервис ,шоколад, шампанское, супер шоу . Шикарные постели. Пляжи . Вы молодцы , успехов и процветания вам ❤️☀️☀️☀️а мы поддержим 🙏
20
Stepan P
Дата отзыва: 14 мая 2023
Мы отдыхали с новорождённым ребёнком шесть месяцев, нам дали коляску дали подарки просто относились к ней великолепно. Даже маленький ребёнок привык что когда видит нового человека обязательно получает шоу виде игры палец глаз улыбки, ха ха ха. Очень чистые номера, очень вкусно кормят, подогреваемый бассейн, пирс для купания в море, активности на высшем уровне. Были на концерте Агутина 100% рекомендую
20
Kaha R
Дата отзыва: 14 мая 2023
Сервис на высшем уровне, персонал выше всех похвал, внимательные и чуткие к каждому клиенту !
Еда разнообразная и вкусная!
Природа, пейзажи - красота неописуемая!
Матрасы и подушки самые мягкие!
Рекомендую!
20
Zair R
Дата отзыва: 13 мая 2023
Хотелось бы поблагодарить за вечерние программы, а также спортивного аниматора Mereyim, за отзывчивость и создание прекрасного настроения. Желаю иметь таких профессионалов в команду отеля. Проинформировала, развеселила, рассказала историю отеля, провела и показала спортивные программы. Просто чудо!! Спасибо большое, ждем новых программ.
16
Елена В
Дата отзыва: 13 мая 2023
Летали мы с сыном 2,5 года .
Для меня конечно было важно,чтобы моему сыну все понравилось, и хочется чтобы и он развлекался и мама отдохнула. Тут спас меня мини клуб , у них очень классные девочки работают, все хорошо говорят по русски , моя спасительница была aruzhan, спасибо ей большое , с ней мой сын забыл про меня вообще 😂😂
20
Danya M
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отель изысканный еда очень хороший мне понравилась. комната очень просторная большая. спа это особый случай понравилось приветливый персонал это самое главное. Очень хотелось бы приехать ещё раз со семьей.
20
Адхам З
Дата отзыва: 13 мая 2023
Очень ухоженный и красивый отель. Персонала очень приветливые им оценка 5 . Особенно бар Mono barmaid Gamze Sefa Yildirim . Рекомендую для всех и кто хочет профессиональные услуги. В Баре Mona очень хорошо готовят коктейли)))
20
Александр Ч.
Дата отзыва: 13 мая 2023
В очередной, третий раз- мы решили провести отпуск в NG Phaselis bay!
Нам очень полюбился этот отель!
Отдыхали в период с 28/04/23 - 09/05/23, с двумя детьми)
Мы очень много путешествуем, и нам есть с чем сравнивать, но именно у этого отеля, на наш взгляд есть душа!
Как всегда улыбчивый и приветливый персонал, очень приятно, когда спустя год ты возвращаешься, а тебя узнает персонал, при чем не кто-то один, а большинство персонала!!
В наших предыдущих отчетах о поездках, мы указывали о всех плюсах, поэтому здесь не вижу смысла дублировать) всё осталось на том же высоком уровне!!
В очередной раз хочу отметить и поблагодарить персонал- бар шеф Мурат, не побоюсь этого слова- мы стали друзьями, Аднан, Мелисса, Хусейн ( работает в кабанах)
Ассистенты - Анастасия и Мурат!
Салих- к сожалению…ушел из отеля…
При заезде, нас засели в смежные номера 3357 и 3359, согласитесь это очень удобно, когда путешествуешь с детьми)
Номера расположены в тихой части отеля, с прекрасным видом на море!!!
Напитки в лобби- регулярно угощали Шандон МОЁТ!
Очень понравились ала карты - японский и рыбный)
Приятным бонусом стал сольный концерт Леонид Агутина!
В общем майские каникулы - прошли предсказуемо круто!!!
Мы обязательно вернемся в NG phaselis bay!
20
Svetlana B
Дата отзыва: 11 мая 2023
Это наш четвертый приезд в NG Phaselis 😆 идеальное неповторимое сочетание гор, моря, чистейшего воздуха и шикарного сервиса. Отель идеально зашел и мне, и мужу и детям.
Для детей прекрасно организован досуг в kids club и teenage club. Огромное количество спортивных и развлекательных активностей. Детей успеваем выловить на обед и на ужин. Остальное время они в каких-то бесконечных тусовках. Особый респект и благорадность Жами и Михе 🔥🔥🔥
Для себя я всегда беру курс лимфо-дренажного и слим массажа. Лучший массажист - Джанер! Всегда нереальный результат от его работы. Очень рекомендую. Возвращаюсь снова и снова и всегда в восторге от результата!
Муж организовал себе рабочее место в барчике с видом на море и работает, наслаждаясь волшебными видами 💚
Ассистенты всегда на связи и решают все вопросы! Особая благодарность Ханне и Ксении ☺️
Обязательно вернёмся еще раз 🤩
20
Vlad
Дата отзыва: 11 мая 2023
Отдыхали в мае 2023.
В этом отеле уже третий раз, очень приятно что уровень сервиса по прежнему высок, отличная еда, слаженная работа команды). Были десятки раз во многоих отелях, знаем с чем сравнивать.Сашими разных видов, качественный алкоголь, баранина просто таяла во рту, рыба, стейки- все отменного качества) Ну и конечно выбор сладостей по прежнему на высоте!)В номерах чисто.
Так же как и год назад нам бесплатно организовали фаст трек-это было приятно, бесплатно продлили номер( выезд был вечером).
Приедем сюда снова.
Единственная просьба в спортзале повесить большой профессиональный боксерский мешок !)
20
max o
Дата отзыва: 10 мая 2023
спасибо в целом отелю за проведенные выходные.Ng Phaselis bay отель премиум уровня.Понравилось все -ресторан,бассейны,виды из отеля шикарные,развлечение для подростков супер.отдельное спасибо хочется сказать Мини клубу,Миха и Жами -вы просто супер💓
20
Алексей
Дата отзыва: 10 мая 2023
Хороший новый отель! Отличный сервис и обслуживание. Персонал очень внимательный. Особенно стараются Тахир и Гокмен. Все новое, питание разнообразное. Каждый вечер хорошие шоу, иногда выступают звезды. Роскошные кровати и постельное белье, спишь как младенец.
20
olga v
Дата отзыва: 10 мая 2023
Самый лучший детский клуб.спасибо огромное коллектив клуба.бнимателый персонал.много анимации.очень хороший и познавательно!! Вернемся обязательно, интересная программа клуба. Каждый день новая, а вечером обязательно мини диско и шоу!
20
Анна К
Дата отзыва: 08 мая 2023
Подходит к концу наш третий отдых в этом замечательном отеле. Всегда с удовольствием возвращаемся и наслаждаемся природой и конечно же сервисом. Огромное спасибо Тахиру, Хусейну, которые работают с открытия отеля, помнят постоянных гостей и их вкусы 🤣🤣🤣
Спасибо нашим помощникам Ксении и Ханне. Всегда оперативное решение любых вопросов.
И конечно же Екта, тебе отдельное спасибо!
Всем Вам огромное спасибо за день рождение дочери!
Не помню имя официанта из Аля-карт… но Вы супер!!!
Как же не охота завтра улетать….
20
Irianna
Дата отзыва: 05 мая 2023
Мы в третий раз в Турции, стараемся выбирать хорошие отели.
В этот я хотела съездить с момента его открытия!
Итак…
- новый отель (модный, современный)
- отличный сервис (не успеваешь подумать, тебе уже несут, нигде не ждешь дольше 5 минут, но мы были в апреле, отель не был заполнен в 80-100%)
- номера (красивые, современные, есть все необходимое от личной гигиены до презервативов, последнее видела впервые :), так же естественно пляжная сумка, утюг, машинка Неспрессо, для детей так же все необходимое от халатов, до шампунек)
- территория (не большая, но зеленая, плюс природа сделала свое дело, место очень живописное)
- море/пляж (залив, вообще почти всегда в штиле, заходы разные от пологих до глубоких, сам пляж чистый, всегда с официантами)
- питание (тут я поставила 5-, мы видели и лучше, хорошие и разнообразные ужины у нас были только в выходные, но мб это связано с апрелем, я не знаю, но я отмечу прекрасную кофейню с вкуснейшей кондитеркой и шоколадом собственного производства)
- алкоголь (здесь все прекрасно, лучшего ассортимента мы не встречали, даже в Leadings, есть всё, реально, даже виски стоимостью 40 тыс бутылка в России, и конечно шампанское Moët)
В общем и целом, нам очень все понравилось.
Красивый, модный, современный, с идеальным сервисом!
Я бы вернулась…
20
Anna F
Дата отзыва: 04 мая 2023
Были с 23.04 по 01.05.2023.И в октябре 2022. Выбор очевиден !
Фестиваль отдыха -Анекс Тур-Турецкие Авиалинии👍
Соотношение цены,качества,атмосферы и сервиса.Всё лучше и лучше!
Отель с новым ремонтом.
В шикарном месте Кемера в Гёйнюке,горы сосны, уединение и удаленность от других отелей.Своя заповедная зона и потрясающие виды, аутентичный скалистые пляжи, здесь совершенно неповторимая атмосфера!
Приятные бонусы от отеля, которые подкупают: с 2022 г. для тех, кто отдыхает более недели дарят услугу - FAST TRACK и CIP Lounge на вылете:
Встреча у входа в терминал и сопровождение на всех этапах прохождения контроля в аэропорту;
Прохождение первичного досмотра. Регистрация на рейс и сдача багажа.
Прохождение вторичного досмотра.
Прохождение паспортного и таможенного контроля Всё это без очереди.
Вы заходите в аэропорт через отдельный вход и минут через 10 - 15 вы уже отдыхаете в CIP Lounge )
Прилёт: Встретили отдельно в аэропорту с цветами,ехали до отеля около часа на личном трансфере( спасибо Анекс тур)
Встреча на ресепшене, с Moët )
Анастасия, отдельное спасибо за размещение и продление номера до приезда трансфера обратно в Москву ( до 15:00)
Номер предоставили сразу в 8:00, а не в 14:00.
Был забронирован самый обычный SUPERIOR ROOM FOREST VIEW. НО : так, как не первый раз здесь и День рождение, дали Делюкс в главном здании.
Большая и особая благодарность помощникам NGuest моментально решали любые вопросы и проблемы Bora ,Оксана и все,все девушки.24/7 участливы к любой ситуации.В самолете сломали зарядку от ноута- помощники заряжали своим устройством в любое удобное время.Погода была переменчива .То солнце,то ветер и дождь.Немного простудились.Только написали в общий чат с помощниками и к вечеру нужные лекарства были у нас!!!!
Номера просторные, бельё- шелк. Минибар пополняется ежедневно! Напитки премиум) Шоколады от Godiva и вода Uludag Premium дают знать об уровне отеля!
Уборка супер.
Посуда в отеле и номерах, отдельная история)
Владелец отеля, занимается ещё производством керамики.В отеле вся посуда эксклюзивная.Очень красивая)
Много русскоговорящего персонала и тех, кто за пол года научился не плохо говорить по русски!
Артём Погода- Лобби бар)
Наши любимые, верные и добрые:
Abdullah, Melisa,Cansu и Mery.
Melisa - не только профессионал и волшебница, но уже друг и заботливый трогательный доктор. Витаминные смузи и Корица с мёдом-лучше всех таблеток!)С прошлого года дружим в соц сетях.
Ждали встречи и будем ждать снова.
Abdullah - хорошо говорит по русски,внимательный и добрый.Очень быстрого приносит заказы.Следит за гостями, холодно-плед.Закончились напитки-уже всё в пути)Его напиток с лимоном имбирём и мятой- лучшее лекарство.Первый, кто в 12:00 поздравил с Днём рождения) Принес букет роз и шампанское за наш столик.
CONSU-яркая,милая маленькая фея,вечный позитив)Быстрая и весёлая официантка)
Mery- добрая девочка из Казахстана.Всегда приветлива и общительна.Маленькое солнышко) На пляже подойдет рассказать, что в программе на вечер.После ужина,она уже встречает гостей и зазывает в Monte Christo бар.Дискотека, танцы и супер диджеи и программы.
Лучшие супер вкусные коктейли от MURAT.
Летом и осенью великолепные шоу на улице.Известные певицы,музыканты,танцоры,циркачи( застали в первый приезд в ноябре 2022)Дискотеки и перформансы до утра)
Познакомились с Salih, главный менеджер,к которому можно обратиться по всем вопросам касаемо баров и ресторанов.Приятный, хорошо говорит по русски.В номере были постоянно комплементы.Приехали -шампанское и фрукты.Простудились-чай и сладости.
Дождливый вечер-вино!
Али из Анекс Тур-спасибо за экскурсию в чарующую Каппадокию.Жаль из за погоды не взлетели на шарах.
В отеле очень вкусный Patesserie - называется Enjoy - разнообразные десерты клубника в шоколаде , мороженое Movenpick и сам шоколад.Вкусный качественный кофе.
…
Еда супер, лучше чем в прошлом октябре и разнообразнее.Есть много A’la Carte ресторанов.Претенциозно вкусно и красиво.
Ресторан общий - обслуживают быстро и в перчатках .Сами кладут выбранную еду, а официанты помогают донести до стола.
Алкоголь качественный, европейский.
Обслуживание с улыбкой и через день помнят твои предпочтения в напитках.
Море чистое.Вход в воду удобный.Песок с мелкими камушками у берега- приятный вход.
На пирсах можно кнопкой вызвать официанта- принимают заказы на напитки,фрукты и снеки.
Бассейны тёплые 27 градусов.Новые лежаки деревянные с зелеными и удобными подушками и подголовником.
Спортзал крутой.
Отличный СПА.Волейбол на пляже и спорт в бассейне)Много водных развлечений.
Можно писать бесконечно.Вернемся-обязательно.Порекомендуем друзьям -безусловно!
20
Анна Б
Дата отзыва: 01 мая 2023
Идеальный отель, чисто, вкусно, приятно, красиво, персонал идеальный доброжелательный, дружелюбный! Постель идеально чистые удобные, все продумано до мелочей, есть утюг гладильный стол, фен хороший, все косметические средства качественные, персональный ассистент помогает уладить все что нужно клиенту.
20
Lybov V
Дата отзыва: 01 мая 2023
Были у вас в ноябре. Очень понравилось. Приехали в апреле. Нравится ещё больше, все-таки летняя концепция. В аэропорту встретили с цветами, как дорогих гостей. Номер подготовили заранее на горе, с видом на море. Поднимались на 3х лифтах с переходами.Так необычно. Главный ресторан -- высокая кухня. Морепродукты --все кроме устриц. Десерты украшены золотом. Вкуснейший кофе.Територия великолепна.За забором фруктовый сад. Осенью апельсины, мандарины, гранаты. Весной все цветет, поэтому духи можно не брать. На развлечениях выступают звёзды.Гости за столиками. Официанты на роликах. Хорошее нравится всем. Спасибо за отдых.
P.S. Никогда не оставляли отзыв. На этот раз захотелось быть благодарными. N1309
20
Sergey K
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководству и персоналу отеля за организацию проведения отдыха . Особенно хочется поблагодарить менеджера отеля из отдела бронирования Алину, которая с момента бронирования до приезда была на связи и всегда помогала с возникшими вопросами . Также хочу отметить персональных ассистентов Анну и Ксению, которые круглосуточно были на связи и обеспечивали наш досуг в отеле. Также хочу поблагодарить Эмине, женщину , которая осуществляет уборку номеров : всегда все очень аккуратно, чисто, безо всяких нареканий, ставлю 5 за уборку. Очень понравилось питание в ресторанах отеля: пища все время свежая, много фруктов и овощей, а также бесподобные десерты. На пляже у моря и у бассейна лежаков в достатке, с полотенцами проблем не было. Официанты работают качественно и быстро, все приносят мгновенно, вежливый и культурный персонал. Вечерний досуг организован на высшем уровне, каждый вечер выступления артистов или проведение иных интересных мероприятий. Трансфер также очень хорошо поставлен: встретили на роскошном автомобиле и с комфортом доставили в отель. Приезжаем второй раз и обязательно приедем в октябре. Недостатков в отеле не нашел, все на высоте.От проживания в отеле , от обслуживания , питания , предоставления услуг в полном восторге и я и моя супруга .Желаю вам также и далее с любовью предоставлять все услуги своим гостям и держать Марку отеля г-на этом же уровне. Спасибо вам огромное!!!!
20
Айгерим С
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Mono bar
Mixalog Murat
Kizil sacli Cansu
Добрый день! Отдыхали в этом отеле в начале сезона и так как море было прохладное, у нас была возможность изучить всю концепцию и инфраструктуру отеля. Отдельную благодарность хотели бы сказать девушке CANSU, которая работает в Mono bar. Просто потрясающая девушка; очень красивая и услужливая. Всегда готова пойти на встречу. А так же оценили профессионализм бармена Mixolag Murat, все коктели получались на ура! Просто потрясающе душевное заведение в отеле, где мы проводили свое время
12
Светлана П
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Много лет каждый год ездим в Турцию, после этого отеля и мне и мужу отбило желание возвращаться туда.
Позиционирование отеля не соответствует действительности.
Этот отель - это твердый средний уровень.
Но точно не люкс,роял или как это можно еще охарактеризовать.
Мы ходили голодные. Конечно на территории много бургеров и всяких картошек фри. Но приличной еды нет. Рестораны Аля карт, за доп плату.
Кстати вот что что, а стейк хаус очень хороший и вкусный!
Я помню подобное питание, наверное еще в 2008, когда выбирали отели с оценкой 4, но когда ты выбираешь по таким критериям, то не ожидаешь банкета.
Здесь же совсем другая история.
У меня сложилось впечатление об отеле как «отель с неопределенной концепцией»
Вроде как с шампанским встречают, вроде как и консьерж служба есть, но зачем это нужно, когда не с чем это применять?
Сказать что ужасно было, не могу, но я впервые раз мечтала уже скорее уехать и покушать дома!
Единственный отель в турции в который мы вернемся, когда отойдем от этого, это макс.
А администраторам хочется сказать, что обещать - это не значит жениться и это точно видно по этому отелю:
В бумажных стаканчиках для чая в номере и на пляже, что создано впечатление нахождения не в отеле, а на перроне.
В сотрудниках, которые не понимают ни по русски, ни по немецки
В фотографах и продавцах шуб, часов и остального, которые достают как на турецком базаре!
В разнообразии блюд в ресторане 24/7, 3 основных блюда, чтоб не запутаться..
В размещении- резидентов страны селят в главный корпус, а с Европы людей подальше, ближе к горам. Туда идти через три перехода и три лифта. Класс!
В том что в апреле сезон открыт, но 30% всего находится на ремонте. Приезжаете конечно гости, но мы тут постучим везде и закроем.
В том, что из развлечений - это живая музыка, которая проходит в маленьком кафе.
Вот еще хорошее сравнение я нашла, этот отель похож на Египетскую 5ку. Рехана например.
После опыта с которой мы больше никогда не летали в Египет.
Ради справедливости я добавлю что мини клуб очень хороший и имеет разнообразную программу.
Правда в детской столовой мне пришлось встретиться с волосами в еде.
То есть пищу не приносят и уносят, она стоит постоянно и любой подходит и берет.
Чего нет в общем ресторане. Вся еда за стеклом и подойдя, ты стоишь и ждешь пока один сотрудник обслужит вокруг себя в них желающих получить свою порцию одного из 12 разных блюд за которые отвечает этот сотрудник.
И алкоголь здесь средний. В меню не все есть, нужно спрашивать и надеяться что вас поняли.
Опыт такой , которого хотелось бы избежать.
20
Инна А
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Прекрасный отель для семейство отдыха. Детей не возможно выманить из детского клуба. Спортивные занятие очень разнообразные и доступные для любого уровня подготовки. Качество обслуживания на высоте. Бассейн с подогревом. И визитная карточка отеля это сервис и кухня. Благодарим всю команду NG❤️
20
Rimvydas B
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Во первых места: наверное одна из самых лучших вокруг Анталия, моря рядом с главном зданиям отеля, вокруг горы, чисти воздух, все что нужно чтобы отдохнула тело и душа.
Качественная еда, я алкоголя не пью, так наслаждался свежевыжатыми соками безалкогольным пивом и камбучой.
Очень очень приятные все люди которые работают в этом отеле.
Я уже отдыхал пятий или шестой раз и если будет возможность ещё с радостью вернусь.
Слышал в других гостей что кому-то чего-то не хватало и так дальше, но я им объяснял что это было ещё не сезон, и отель как и все друзья в Турции по полному ходу начнёт работатьс мая.
20
Bella I
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Прекрасное постельное белье, отличная кухня, сведавшие овощи и фрукты! Сервис на очень высоком уровне, служба ассистентов, закрепленная за каждым номером! Уникальное расположение - очень красивая бухта!
20
Вика
Дата отзыва: 22 апреля 2023
С первого взгляда я поняла, что сделала правильный выбор.
Прекрасная архитектура, очень стильные, чистые и продуманные номера. Хотя дальний корпус местами обветшал. Прекрасно все, от невероятно учтивого персонала ( который , как мне казалось) даже по взгляду определял, что тебе надо, до невероятного цвета моря.
Очень много обособленных зон, на любой вкус.
Отдельное огромное спасибо ассистентам, а именно Муратхану и Дастану :24/7 они на связи, а у нас был жутко сложный и ответственный запрос ( у ребенка отек квинке на ряд продуктов, и надо было очень внимательно готовить еду).
Мне показалась не очень разнообразная программа развлечений - музыка, вокал каждый день и все. Но мы не любители классической турецкой анимации.
Вернемся однозначно))
20
Валентина Л
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Отдыхала в этом отеле в начале апреля. На что хотелось бы обратить внимание, это достойный отель в своей ценовой категории это нужно понимать. И не сравнивать данный отель, с отелями выше по стоимости и соответственно уровню.
В отзыве, постараюсь рассказать о том, что больше всего волнует при выборе отеля.
Начнем с питания.
Этот отель высокого уровня. С отличным питанием, все приготовлено очень вкусно, кушали и в основном ресторане и в ресторане NAUTILIUS и обедали в B&B Burger (вкусные бургеры там). Понравилась как приготовлена рыба. Вкусные роллы (хотя найти вкусные роллы в Турции сложно). Мясо: и говядина, и свинина и баранина, курица, индейка. Красная рыба. Фрукты: гранат, апельсины, мандарины, яблоки, бананы, клубника. Сок свежевыжатый. Очень вкусные десерты. Супчики. Вообщем, по питанию у меня вопросов не возникло. Все действительно вкусно и качественно приготовлено.
Номера.
Номера есть в основном корпусе с видом на море и с видом на лес. А так же в корпусе в Hillside. Номера новые, свежие, просторные. Кровать очень удобная, и что прям понравилось это подушки. Есть минибар, кофе машина, утюг и гладильная доска. Есть душ, ванны нет( ну если кому критично). Косметика Grown Alchemist органическая косметика. Ну и наборы бритвенные, зубной и гигиенический набор для женщин. Естественно халат, тапочки. По номеру вопросов тоже не возникло, все комфортно и классно. Один нюанс, пол плитка, достаточно холодная. Нужны тапочки! Уборка отличная.
По сервису на мой субъективный взгляд, все хорошо. Все стараются выполнить быстро любую просьбу. В баре, ресторане. На ресепшен. При заселении нам назначали личного ассистента, который создал группу в вотсапе и прислал там всю концепцию по отелю. Что было очень удобно.
Алкоголь брендированный. В баре делают отличные коктейли!
По территории. Территория компактная это нужно понимать. Не будет огромной зеленой территории. Но тем кто любит, чтобы все было компактно, все рядом этот отель идеально подойдет. Все очень стильно и красиво. Виды на горы просто шикарные! Пляжная полоса узкая. Заход мелкая галька. Про комфортность захода не скажу. В начале апреля море еще холодное.
Есть большой аквапарк. Горки зимой подогреваются. Это прям круто!
Мне очень понравился большой открытый бассейн, который тоже подогревается зимой.
Классный СПА!
Резюмируя, я отлично отдохнула. в отличном отеле. Благодарность руководству и персоналу отелю! Буду рекомендовать отель своим клиентам!
20
nko10
Дата отзыва: 19 апреля 2023
Отель полностью оправдал наши ожидания и даже больше. Апгрейд номера, продление при выезде и фаст трек в аэропорту были дополнительными плюсами.
Уровень сервиса в отеле очень высокий и не вызывает никаких вопросов.
Особенно хочется отметить Beach Snack ресторан и его персонал, Tahir запомнил все наши предпочтения и всегда быстро и качественно обслуживал. Ресторан Nautilus прекрасен! Отмечали там День рождения, уровень сервиса высочайший. И немного посетителей, большинство идет в основной ресторан, где шведский стол.
С удовольствием приедем к Вам еще и будем рекомендовать своим знакомым 🤗
20
Evgenia Pilipenko
Дата отзыва: 18 апреля 2023
"Идеальный отдых"."Perfect holiday". Отель NG PhaselisBay посещаем не в первый раз. Его отличает от других высокий уровень сервиса и качества. Концепция очень интересна, сам отель -уникальное место для отдыха. NG PhaselisBay was visited not at first time. It differs from other high level of service and quality. The concept is very interesting, the new hotel itself is a unique place for relaxation.
Все продумано до мелочей и создано для максимального комфорта гостей. Лаконичный современный дизайн интерьера, в номере все необходимое и даже больше. Во всех ресторанах меню разнообразное, еда вкусная, все свежее и красивая подача. Everything is thought through and created for maximum comfort of guests. The modern interior design is concise, the room is everything necessary and even more. All restaurants have a varied menu, the food is delicious, all fresh and beautiful serving.
Великолепные десерты и конфеты ручной работы в кондитерской. Большой спа с выбором услуг на любой вкус. Gorgeous desserts and hand-made sweets in the patiserie.
Large spa with a choice of services for every taste.
Сотрудники отеля, всех служб — профессионалы высокого уровня. Чувствуется, что менеджмент отеля тщательно подошел к отбору. К каждому номеру в отеле прикрепляются ассистенты, которые всегда на связи и помогут по любому вопросу. Хочется отметить наших ассистентов от отеля Анну, Руслана, Ertuğrul.
The staff of the hotel, all services - professionals of high level. It feels like the management of the hotel has carefully approached the selection. Each room at the hotel is assigned assistants who are always on call and will help on any question. I’d like to mark our assistants from the hotel Anna, Ruslan, Ertuğrul.
12
Escape40490249064
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Наверно те, кто пишет хвалебные отзывы, никогда не отдыхал в VIP отелях. Да, у отеля несомненно есть плюсы, потрясающие большие номера, огромная кровать, супер мягкие подушки, но нужно четко понимать, что корпус А и В это жить на отшибе и выбирать размещение только в главном здании , по возможности вид на море , 2-3 этаж.
В отеле, тебе помогают в решении вопросов ассистенты, к ним вопросов нет, все четко и быстро.
Сервис , причем сервис в главном ресторане, где шведский стол, вот тут конечно ребята работать вообще не умеют и не хотят. Не все конечно( но в целом впечатление ужасное, напитки мы ждем по 10 мин, когда их приносят они уже не актуальны. Чай закажешь,тебе принесут, когда ты съешь весь десерт. И сервис плохой только в главном ресторане, в других Аля картах ресторан 24/7 все отлично, лобби отлично!
Еда, но тут шеф повара надо менять, на стажировку в Gloria Golf или в Serenity ))) так получилось, что в этот раз мы пожили сначала там и потом приехали в Кемер и нам есть с чем сравнить. Опять же еда в главном ресторане - не вкусная! Претензия только к ним, в остальном везде вкусно!
Прекрасный детский клуб! Все новое, отличные аниматоры, много игрушек , к ним вопросов нет.
Вообще везде клубника в шоколаде и шампанское Moët. Но допустим, если не называть именные напитки, могут лить всякую бурду, это бармены практикуют. Поэтому совет, говорите четко , какой вам нужен виски, джин и тд.
Про море не скажу ничего, в апреле не купаются, но пляж мелкая Галька , и в целом пляж небольшой , надеюсь в сезон им мест хватает.
Резюме, за такие деньги вряд ли вернусь сюда, все таки сервис и вкусная еда это основа прекрасного отдыха.
Надеюсь мой отзыв увидят и подтянут сервис, хотя такая же картина была при открытие отеля, практика показывает, что ничего не меняется(
20
Svetlana E
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Я имел счастье справить здесь свой ДР. Самая большая ценность отеля- это его сотрудники. Более отзывчивых, вежливых и внимательных людей, мы еще не встречали ни в одном отеле мира. Невозможно перечислить их всех по именам. Но особенно хотелось бы поблагодарить- Нонну, Аиду, Sahabettin. Это люди- профессионалы своего дела, выполняющие работу с огромной любовью! Это вызывает большое уважение.
Все очень вкусно, качественно , щедро и разнообразно. Везде идеальная чистота. Руководство отеля выбрало исключительно верное направление развитие бизнеса. Всем и за все - огромное спасибо.
20
Надежда Н
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Очень доброжелательный персонал, превосходный сервис, комфорт и уют. Спасибо миксологу Umut за превосходные коктейли в лобби-баре. Шикарные коктейли!!!! Рекомендую попробовать коктейль Бон Вой. Также спасибо официанту Huseyn , прекрасному ди-джею Шефкет.
20
Freedom39958977778
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Отель выше всяких похвал. Очень хорошие кровати, в них просто проваливаешься и спишь как младенец. Территория небольшая но все продумано. Прекрасный теплый бассейн. Замечательная кухня! Единственно, не хватает вечерних развлечений. Скучновато после 21.00.
20
Светлана Б
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Очень приятная атмосфера , дети счастливы , детский клуб отлично работает! Девушка по имени Pelinsu очень приятная и приветливая , активно проводит время с детьми ! Много активностей и развлечений , мероприятий для деток ! Несмотря на то , что не сезон , все работает.
20
seregavorkuta
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Замечательный новый отель. Прекрасный персонал, отличная еда, величественная природа вокруг, приятная публика. Номера очень просторные. Детские номера вообще восторг. Замечательный детский клуб с прекрасными девочками, умеющими занять детей.
Однозначно стоит своих денег. Не пожалеете.
Отдельное спасибо персональному ассистенту Аиде за помощь в решении любых вопросов!
20
Ольга К
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отель прекрасный! Есть всё необходимое для комфортного отдыха! Персонал внимательный, еда превосходная, территория красивая. Рай для детей и родителей. Интересный лаконичный дизайн, номера просторные. Мы в восторге, очень рекомендую!
12
Marat G
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Плюсы:
1) изумительно красивая природа
2) хорошие номера, отличная кровать, постельное белье, одеяло, подушки, полотенца
Минусы:
1) низкий уровень сервиса во всех барах и основном ресторане, о заказах постоянно забывают либо очень долго их несут;
2) невнимательный и недоброжелательный персонал, большинство сотрудников не улыбаются, не здороваются, а также не отвечают на ваше приветствие, самое ужасное впечатление от стойки регистрации (персонально - сотрудник по имени RASIM), гости в отеле существуют сами по себе, персонал - сам по себе, вниманием и заботой никто вас не окружит, служба по работе с гостями занимается непонятно чем, её сотрудниками с гостями также не здороваются, на обращения не реагируют;
3) отель не готов к заявленному 1 апреля открытию летнего сезона, на территории идут постоянные активные работы;
4) анимация ужасная, дневной нет вообще, вечером - только что-то невыразительное с 21-30 до 23-00;
5) территория неухоженная, вообще нет цветов и декоративных растений, нет ни гамаков, ни качелей, ни даже скамейки, где можно было бы сесть;
6) пляж Beluga не работал;
7) питание - выбор большой, но без намёка на изысканность, тематических ужинов нет, ужинов от шефа нет, сам шеф к гостям в зал не выходит.
Общее впечатление - отсутствие атмосферы и равнодушное отношение к гостям.
20
Андрей
Дата отзыва: 12 апреля 2023
Ожидаемо хороший отель, отличная пятерка. Без неприятных сюрпризов. Хорошие, просторные номера. Прекрасный сервис! Отзывчивый персонал! Лучше всех - Пелин, девушка бармен в лобби баре. Готовит очень вкусные коктейли. Друзья, вам понравится.
20
Elena M
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Великолепно!
Сравниваю с отелями подобного класса.
Мне понравилось абсолютно всё!
Начиная, от первой минуты в отеле и до отъезда.
Сервис- просто на высшем уровне!
Очень отзывчивый весь персонал, вся команда отеля! 💙
Чудесная команда в спорт клубе и Спа центре. Очень рекомендую групповые занятия! Stretching, Pilates etc.
Прекрасный ресторан, разнообразие блюд, чистота и обслуживание 👍🏻.
Отдельная благодарность поварам и официантам! 👏🏻
Чувствуешь себя весь отдых в заботливых руках!
Первый раз отдыхали в апреле в Турции, и получили огромное удовольствие именно в этом отеле.
Жили в главном корпусе. Идеальная чистота и уют в номере.
Нарекания не было ни одного.
С радостью вернёмся в это место 💙💛.
20
Ольга
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Очень красивый отель, новый, чистый, отдыхали здесь с 3 детками, отличный мини-клуб: есть отдельные программы для деток от 4-8 лет и для старших отдельное расписание: игра мафия, баскетбол, игры на приставке. Детки довольны - самое главное. очень приятные девчонки персонал в мини-клубе: почти все говорят по-русски, можно взять няню для малыша. По еде вопросов нет: выбор огромный. Можно было бы вернуться как-нибудь летом, чтобы полноценно отдохнуть.
20
Сергей
Дата отзыва: 09 апреля 2023
вот и подходит к концу наш очередной отпуск в очередном шикарном отеле!!! Первый раз за 10 лет мы побывали к Кемере и сразу в него влюбились, т.к. природа здесь просто огонь вид из номера на море и горы красота не обыкновенная!! Так же хочу по благодарить за выбор отеля NG Фазелис Бэй это реально крутой отель, сочетание великолепного сервиса, разнообразия ресторанов вкусной еды качественных напитков и природы этот отель не забудиться не когда !!! И в очередной раз спасибо 🙏 за очередной шикарный отпуск!!!
20
Alex A
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Благодаря сотрудникам и руководству наш отдых прошел замечательно отель действительно очень популярен даже в не сезон
Есть персонал со знанием русского языка что очень приятно 🥰
Также особую благодарность хотим выразить детскому клубу Белуга очень хорошие ребята работают которые стали для наших детей второй семьей 😄
20
Старцева П
Дата отзыва: 08 апреля 2023
Отель расположил душой. Встретили в аэропорту,предоставили транспорт и водителя до отеля. Встретили на ресепшен угостили шампанским. Девочки проводили в номер,все показали.Очень крутой отель,питание,алкоголь выше всяких похвал. В номере есть все,ванночка детская все принадлежности для душа. Если что то понадобится то принесут сразу. Пляж шикарный,где то песок где то галька. Лежаков много,всем хватает. Анимация детская хорошая. Девочки из асистентов Nonna ZAYKOVA и Aida всегда помогали решить какой либо вопрос. Спасибо вам❤️ . Отель достойный ,действительно 5**************. Уезжать не хочется,но мы вернемся . Это первый отель из такого уровня к которому хочется вернутся. Цена =качество👌👌👌👍
20
Alexander
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Отличное расположение, номера, интерьер, питание, спортивный зал, СПА, бассейны, конференц-залы. Все на высшем уровне. Внимательный персонал. Все номера с видом на море. В номере все есть. Бар 24/7 все включено.
20
Elena T
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Благодарим за прекрасно проведенное время в стенах вашего замечательного отеля. Очень хотелось бы поблагодарить особо весь персонал отеля. Вот что значит когда каждый знает свое дело. Мы находились в вашем отеле окруженные вниманием и заботой как в кругу семьи. От этого еще больше хочется вернуться к вам еще и и еще раз. Особо хочется поблагодарить ресторан аля карт который работает 24/7 ,этот ресторан принимал гостей которые в данный момент держат Урочь. Спасибо вам огромное, что вы проявили к нам столько внимания, что мы вообще не чувствовали, что мы находимся в чуждой стране. Одним словом Восторг и Благодарность всему коллективу отеля НГ Фаселис Бай и всему персоналу который с особой заботой и вниманием относился к нашей семье.
20
Леон А
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Очень любим отдыхать в этом невероятно красивом отеле. Все всегда на высшем уровне! Отдельно хотим поблагодарить наших отельных гидов Hande и Bora. Ребята, спасибо за вашу работу и оказанное внимание! На все возникшие вопросы и недочеты, немедленно принимались решения. Вы большие молодцы и профессионалы своего дела!
20
Marina
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Спасибо всем аниматорам и персоналу за хороший отдых!!!!!
В детском клубе с детьми играют,занимаются,все улыбаются и очень стараются!Делают интересные поделки,играют на улице в футбол,дженгу!
Есть бесплатный игровой центр с автоматами!
Отель очень красивый,стильный!!!
20
Мария
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Несмотря на погоду, мы нашли занятие ))) миниклуб «Белуга» большие молодцы!!! Отличные поделки, рисунки и тату))) персонал очень внимательный, доброжелательный!!! Ребенок довольный, родители счастливы!!! ❤️💜❤️💜 ждём солнышко ☀️ для загара!
16
Евгения
Дата отзыва: 31 марта 2023
Данный отпуск оставил в душе и сердце самые наилучшие воспоминания. Это мое чисто субъективное мнение по отелю. Опять же это был не сезон.
• Начну все по порядку: путевку брали через тур агентство море туров в Обнинске. Много лет летаю отдыхать только так. Перелет был турецкими авиалиниями. Все прошло очень удачно. В аэропорту нас встретили индивидуально. Это так же большой плюс. Не пришлось скататься по всем отелям. Дорога от аэропорта до отеля заняла примерно минут 40. В отель приехали рано. Нас сразу заселили в номер. Дали номер с видом на море. Хотя брали стандарт с видом на сад. Номера просторные. Чистые. Постельное белье выше всяких похвал. Такое ощущение как будто оно накрахмаленное. Уборка в номере ежедневно. Очень хорошая качественная косметика. Территория отеля не большая. Очень ухоженная. Чистая. Много зелени. А какой вид с террасы. Горы. Горы. горы. Море. Рай.
• Что касаемо питания . Как сказать . Мы были в конце марта. Это еще не сезон. Так что насчет еды: есть все овощи. Фрукты. Мясо: курица, говядина, баранина. Рыба: семга, Дорадо, тунец, креветки маринованные. Кстати еду накладывают повара. Все за стеклом. Сыр. Колбасы. Все это есть но не очень то и много. Очень вкусные супы. Тематических вечеров не было. Каждый день одно и то же. Но опять же это не сезон.
• По питанию: есть диетическое меню. Гречка. Отварное мясо. Рыба на пору. Овощи на пару. Всего много.
• Вкусные супы. Борщ. Все хорошо приготовлено. Каши. Выдают свежее выжатые соки : яблоко морковь апельсин.
Аля-карт рестораны все платные. Цена 50евро с человека. Есть ресторан 24/7. Кофе-кондитерская. Бары. Очень вкусное кофе. Конфеты очень вкусные. Качественный алкоголь. В баре на пляже можно заказать кофе, чай, коктейли . Официанты дружелюбные и русскоговорящие. В барах есть орешки( миндаль, фундук, фисташки, кешью). Чипсы.
• Что касается бани : есть хамам, финская баня, Био-баня, влажная баня. Хороший бассейн. Что касаемо спа центра во влажную баню зайти невозможно . Пар под 100 градусов.
• Финская баня очень хорошая.
• Хамам выполнен в современном стиле. Без изысков.
• Полотенца халаты все качественное новое.
• В отеле все настраивает на позитив. Весной цена на него умеренная.
• Что касается моря: вода прозрачна. Галька. Лежаков очень много. Все новое. Качественное.
• Особая благодарность девочкам на ресепшене : Зерин и Ханна. Доброжелательные внимательные. Всегда помогут если будут вопросы.
• От отеля при заезде на 7 и более ночей предоставляется при выезде услуга Фауст рек( быстрый проход). Это приятный бонус для гостей отеля. Такое бывает в самых достойных отелях. В аэропорту есть бизнес зал для гостей при вылете. Это замечательно. И это огромный плюс.
• При презентации отеля было заявлено что при заезде угощают шампанским моет и клубникой в шоколаде. Увы этого нет.Но опять же не сезон . Есть хорошее шампанское манго и курага в шоколаде. С 1 апреля сказали что будет и шампанское и клубника.
• Очень качественный интернет. Нет сбоев. Хорошо работает и на пляже и в отеле.
• Качественная косметика . Особенно гель для душа. Шампунь и кондиционер для волос. Так что нет необходимости вести это с собой.
• Концепция отеля делает акцент на пляжный отдых. Много пирсов. Большая вытянутая береговая линия. Много лежаков. Каждый найдет место для себя.
20
tds61
Дата отзыва: 21 марта 2023
Все было супер. Начиная от встречи гостей и заканчивая ночными барами. Для детей есть прекрасная детская комната с большим количеством воспитателей. Везде решают твои задачи по первому требованию. Особенно хочу выразить благодарность диджею Хасану за прекрасную музыку и атмосферу .
20
Александр И
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отличные номера, мягкие полотенца, большие и удобные кровати вежливый персонал, очень вкусная еда и самое лучшее обслуживание в Турции.
Приятное расположение, спа на высшем уровне
Кондиционер работает, спотифай на телевизоре.
20
Gleb N
Дата отзыва: 18 марта 2023
Замечательный отель, один из лучших в регионе Кемер. Большие номера, очень уютная территория, замечательный персонал. Питание вне конкуренции, очень вкусно. Крайне рекомендую для семейного отдыха и отдыха в компании.
20
Евгений Б
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отличный отель, был приятно удивлен. Приезжал сюда в марте 2023 года, очень впечатлила природа. Особенно понравился интерьер, вкусная и разнообразная кухня, а так же большой выбор десертов.
Персонал очень приятный.
Обязательно вернусь вновь.
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 18 марта 2023
Это были самые незабываемые впечатления от отеля!
Мы приехали в отель в ожидании, что это будет глубокий люкс уровня Regnum и Cullinan.
Нас встретила ужасная погода и, нам показалось, что все в этом отеле против нас!
Но!
Невероятные сотрудники отеля - Аныл и Анна сказали, что сделают все, чтобы наш отдых в отеле нам понравился и они сделали это!
Аныл и Анна учли все наши детали, согласовали их с руководством отеля и сделали так, что мы влюбились в отель NG Phaselis Bay!
Именно после отдыха в отеле NG Phaselis Bay мы в очередной раз убедились, что самые лучшие впечатления от отеля это сотрудники и их руководство, которое прислушиваются к потребностям гостей!
Скажу вам по секрету, что после NG мы перебрались в Regnum и примерно через пару часов нам захотелось вернуться в NG обратно! Объективно в Regnum слабее алкогольная концепция, детский клуб и главное - отношение.
На наши грустные возражения и жалобы в Regnum нам отвечали только лишь - нам очень жаль. В отличии от Regmum сотрудники отеля NG говорили нам о том, что постараются решить все наши вопросы оперативно и по возможности в полном объеме.
Все познается в сравнении и в нашем отпуске их микса люксовых отелей победил NG. В первую очередь благодаря сотрудникам, в частности Анылу и Анне и их руководству, которое чутко реагирует на большинство адекватных запросов гостей!
Спасибо!
20
Petr G
Дата отзыва: 17 марта 2023
Очень впечатлила территтрия, хороший интерьер. В ресторане большой выбор блюд, особенно впечатлило разнообразие десертов.
Номера комфортные особенно впечатлил интерьер номеров. Рекомендую к посещению 😊
20
natalua kamil
Дата отзыва: 21 февраля 2023
Новый красивый отель. Отдыхали 2 взр и ребенок 6 лет в майские праздники. При проживании более 7 ночей отель предоставляет услугу Фаст трек лаунж в аэропорту, но за сутки нужно предоставить на ресепшн билет на самолет - по этому билету они бронируют эту услугу. Сервис отличный, каждый вечер развлечения для взрослых и для детей. Сын с удовольствием ходил в детский клуб, там есть буфет с горячим и с десертами, мне показалось что персонала в детском клубе больше чем детей - внимания хватало всем, проводились занятия и в клубе и на лужайке. В баре около бассейна перед ужином играла живая современная музыка - диджеи с саксофонами, официанты на роликах обслуживают очень быстро, коктейли вкусные. Ах да! При заезде в лобби отеля встречают гостей шампанским и закусками, сыну полюбилась клубника в шоколаде, а мне шамп Moet&Chandon, каждый вечер перед ужином заходили в лобби 😂 ! Уборка отличная, косметику и мини бар пополняли щедро. Однажды не поставили маленькую бутылочку белого вина, позвонила на ресепшн и попросила пополнить бар, сказали маленьких бутылочек пока нет, но принесем такую же большую, я отказалась, тк хотелось еще в тот день из номера выйти😂. Огромный ассортимент десертов и чаев - своя кондитерская - конфеты, причудливые пирожное, шоколад. Восторг! Спортивные активности по расписанию. Большая территория спа. Замечательный отель, сервис, уборка, питание - все на высоте! Рекомендую.
8
ManuZamanu
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Жили с дочкой на 3 этаже, номер просторный, кровати удобные.
Дальше минусы:
- уборка в номере плохая, фото прилагаю, мусор пролежал под раковиной все 7 ночей
- у бассейна лежал птичий помет 6 дней подряд, подойти и отмыть никому не пришло в голову
- в номере стоял заваренный чай накрытый салфеткой (вроде понятно, что трогать не надо) но чай был вылит, так было сделано дважды, когда уборщице задали элементарный вопрос "зачем?" она махала руками перед лицом и раздраженно отвечала что-то на турецком.
- на лежаках по несколько часов лежали использованные смятые полотенца
- грязь и остатки пищи также валялись везде по газону у бассейна
- неподалеку от бара на дорожке был кусок стекла, на который наступила моя 6 летняя дочь, на ступне образовалась кровоточащая рана (персонал среагировал после моего громкого и неоднократного призыва к помощи)
- в общем ресторане под дочкой весом 20кг сломался стул (я понимаю что такое бывает где угодно, но тут сплошные косяки день за днем) и отель супер-новый как-бы....
- сервис в ресторане наверху, который работает 24 на 7 ужасный, меня оба раза игнорировали, столы стоят грязные, заваленные тарелками, персонал подвое и потрое стоят у стенки и мило болтают о своем. Когда они все-таки удосужились принять заказ, воду мы ждали 15 минут и после моего напоминания.
- в баре где делают кальян, слово "угли" не знал никто из трех турков работающих там. В 5 звездах персонал обязан говорить как минимум на английском.
- когда мы покидали отель, с чемоданами и сумками, никто элементарно не помог открыть нам двери отеля и помощи загрузиться в такси также не последовало.
- зарядить в номере гаджеты , если вы вышли, нереально, ибо питание номера принудительно отключается, это добавило геморроя.
- в ответ на все мои обоснованные жалобы, нам подарили ужин в ресторане а-ля карт, итальянском. Боже спасибо я не додумалась пойти туда за свой счет, ибо и бесплатно такое есть не захочешь, в основном ресторане намного вкуснее. Так вот, официант театрально сообщил, что угостит нас , цитирую, expensive very good champagne Moet Chardon, я думаю ух ты! приносит бутылку просекко с надписью Chandon. А вам нравится когда вас держат за идиота?
Обо всем произошедшем я написала в ИГ менеджеру отеля. Она позвонила мне спустя какое-то время с извинениями, словами "отель молодой, мы только развиваемся". Менеджмент слабый, отель не тянет на 5 звезд никак. Предложила в подарок 2 ночи в их отеле. Но меня там больше не будет. Спасибо за внимание, я закончила.
20
Ирина К
Дата отзыва: 28 января 2023
Всё началось с Provans Travel - с его вдохновителя Виктории Пуховой, с удивительного красивого аккаунта в инстаграм. Любовь Виктории к этому отелю передалась и мне, ещё до его посещения. Я мечтала оказаться в каждом уголке этого удивительного места вслед за Викторией). И ведь мечты сбываются! Новый 2023 год я встретила в NG Фазелис. Это были чудесные дни, наполненные красотой людей, величием гор, энергией моря...Место необыкновенной силы и вдохновения! Про отель можно говорить и писать бесконечно, там много всего интересного, продуманного до мелочей...Я же прежде всего восхищена людьми, которое это создали и которые своим неравнодушием и профессионализмом всё это поддерживают и совершенствуют. Навсегда в моём сердце Нонна, Аида, Ирина Радова. Салих - лучший профессионал сервиса, внимательный, гостеприимный, не жалеющий своего опыта и большущего сердца для обучения персонала. Я скучаю и мечтаю о встрече в сентябре! И влюбила в это место уже всех своих друзей и коллег!
20
Nastya S
Дата отзыва: 26 января 2023
Отдыхали в ng 17.09.22-28.09.22 с семьей. Отель в который хочется вернуться , чистый, стильный , но самый большой плюс для нас это место , в котором он находится , чистейшее море горы 😍очень хорошее питание . Детский клуб дочке понравился, первый клуб в котором она захотела остаться играть без нас ))
20
Абдула Т
Дата отзыва: 18 января 2023
В отеле были дважды. В июле 2022 года, и на новогодние каникулы 2022-2023. Отель расположен в живописной бухте. Море очень чистое. На части пляжа белый песок. Основное здание отеля новое. Номера чистые без изъянов. В отеле несколько ресторанов Аля карт. И очень большой выбор еды в основном ресторане с системой «шведский стол». Так же на территории отеля кофейня с большим выбором десертов и круглосуточный ресторан, в котором всегда можно перекусить во внеурочное время. Персонал отеля очень дружелюбный и исполнительный. Особенно хотелось бы отметить сотрудника отеля Абдуллу (который работал летом в баре на бассейне, а зимой в баре Монте кристо). Абдулла - добрый, заботливый и отзывчивый сотрудник, который делает свою работу на очень высоком уровне, помимо этого он очень душевный и дружелюбный человек. Рекомендую данный отель к посещению. Место оставляет приятные воспоминания.
20
Inspire36168199635
Дата отзыва: 17 января 2023
Это был самый лучший отель в Турции за все наши поездки. Всё на высшем уровне, уезжать совсем не хотелось, поэтому продлили проживание в отеле. Для детей так же всё предусмотрено, как в номере, так и на территории отеля. Высший балл!
20
Nik E
Дата отзыва: 17 января 2023
NG Faselis bay- лучший отель из посещенных нами в Турции.
Место- для оздоровления. Я приехала после бронхита и почти перестала кашлять: горы, море, сосны.
Погода - с 5 по 11 января были чудесные солнечные дни. Море прозрачное. Люди массово купались в подогреваемом бассейне на воздухе.
Инфраструктура- кроме основного ресторана хорошие бары с достойным алкоголем, масса магазинов, большой спа-центр и тренажерный зал.в В номере все необходимое - каждый день новые тапки, сумки фирменные, зубная паста, шампуни, расчески, мини-бар с вином, пивом и др. напитками и шоколадом тоже ежедневно пополнялся.
Сервис - отличный. Есть чат с администрацией. Через него выполняются все просьбы. К примеру, я попросила принести мне на балкон лежак со спальными принадлежностями, чтобы дышать и ночью морским воздухом . В тот же день исполнили. Малыш потерял шапочку- нашли и принесли. Отвечали в течение минут на все другие вопросы.
Питание- роскошное. Официанты вышколенные, расторопные, отзывчивые все без исключения. Для нас образцом был Кан и еще интеллигентный изящный брюнет в очках Али Кадир.
Детская комната - ребенок просто рвался туда! Аниматоры- чудо! Возвращался с красивыми поделками и морем позитива. А в конце детям подарили фирменные рюкзаки, поло и бейсболки.
Из минусов - вода в закрытом бассейне всего до 28 градусов. Правда, рядом горячие сауны и хамам. Не простудили ребенка. Но боялись.
Просим поставить скамейки на пляже, где горы- справа, за эстрадой, мы там дышали морем.
20
Светлана
Дата отзыва: 12 января 2023
Приехали 5 января, чтобы отпраздновать Рождество. Главной целью было-чтобы было весело дочке 5 лет.
Наши ожидания оправдались.
Мини клуб-супер! Девочки большие молодцы! Стараются! Развивашки, досуг, минидиско -на высшем уровне!!!!
Спасибо Вам огромное!
Кухня разнообразная, вкусная. Есть диетический и детский стол.
Коктейли-отдельная тема. Подача, вкус💕. Такого не видели нигде. Браво 👏. Официанты везде очень внимательные, отзывчивые.
Бани на любой вкус))). Вот только хотелось теплее воду в крытом бассейне))). Это единственный маленький нюанс.
Зимняя концепция хороша, есть с чем сравнивать.
Анимации для взрослых мало, но если хотите релакса, то вам сюда.
Каждый вопрос не останется нерешенным. Есть личные помощники-волшебники 🪄. Решают даже личные проблемы). NG-спасибо за отдых!
20
Filatova Irina
Дата отзыва: 09 января 2023
Я уже второй раз приезжаю в отель с семьей и друзьями (сентябрь 2022 и январь 2023) и всегда очень приятно удивлена атмосферой, гостеприимством и отличным сервисом в ресторанах и барах. Вкусные коктейли, еда, вежливое обслуживание.
Невероятно красивая территория.
Номера очень нравятся, чисто и уютно, потрясающий вид на море и горы.
Классное и на уровне спа. Спасибо Марии, Анне, Мии, Деви (золотые руки и профессионализм делают чудеса. Посетила уход за лицом, лимфодреннаж и тайский массаж. Рекомендую).
Хочется всегда в отель вернуться снова.
Я поняла, что люди в этом отеле делают эту шикарную атмосферу. Особенно хочу поблагодарить мистера Салех, Махмуд, Абдулла, Бурак, Анил, Горкем, Бурак, Юмит, Салих, Борис в барах и ещё в ресторане официантов Али Кемаль, Али Кадыр.
Спасибо огромное каждому!
Спасибо Анне- нашему менеджеру.
Поворам спасибо за их титанический труд!
Обязательно вернусь снова.
P.S Если кого то забыла, не ругайте строго. Вся команда отеля очень высокого уровня!
Низкий поклон!!!!
С наилучшими пожеланиями и удачи в бизнесе!
20
Инесса А
Дата отзыва: 08 января 2023
Мы с дочкой отдыхаем уже третий раз в этом отеле… мы в полном восторге!!! Сотрудники отеля создают особую атмосферу!!! Очень доброжелательные и гостеприимные!! Особенно благодарны мистеру Салиху, официанту Абдуле, бармену Бурак и Махмуду, менеджеру Инфинити бара Мурату! Так же были довольны уборками номеров!!! Приедем еще раз обязательно! Потому что это лучший отель в Турции!!!!❤️ С любовью Алтунина Инна и Виктория!))💋
20
Aliya
Дата отзыва: 08 января 2023
NG Phaselis Bay был выбран из-за прекрасного расположения в собственной бухте, где с одной стороны обнимают горы, с другой открывается бескрайнее море, а также территории самого отеля, который будто-то бы космический корабль приземлился в этих местах и слился с их природой. Здесь однозначно стоит побывать, чтобы ощутить всю красоту. Если вы ждёте от отдыха полного расслабления, перезагрузки и подзарядки энергией природы, то вам однозначно стоит приехать сюда.
Здесь чувство заботы о тебе со стороны персонала не покидает. По прибытию к вам «прикрепят» личного менеджера-спасателя, решающего любые возникающие вопросы. Делается это очень оперативно и профессионально.
У меня была менеджер Марина. Выражаю ей огромную Благодарность!
Если коротко описать самое важное, то: отель новый, номера в приятном дизайнерском исполнении, всегда чистые, уборка ежедневная, косметические принадлежности Premium и до мелочей. Наполнение бара максимальное, при том, что уровень отеля Ultra All Inclusive.
Питание в отеле и обслуживание в ресторанах и барах качественное и разнообразное, как для взрослых, так и для детей.
Прекрасная зона хамама с фито-баром и отличный тренажёрный зал, где есть все необходимые тренажёры и оборудование.
Несмотря на то, что отдых пришёлся на закрытие сезона (ноябрь) анимационная программа была ежедневной, за исключением детской. Поэтому с детьми лучше ехать в сезон. Детская зона с горками уже была закрыта. А также в сравнении с топовыми отелями, например, Белека, развлечения минимальны. Думаю в сезон, она более разнообразна и активна.
Из минусов могу отметить только зону пляжа. Пирсы требуют ремонта. И как раз перед отъездом их начали демонтировать для дальнейшего ремонта. А также часть пляжных лаунж-площадок.
Сложилось впечатление, что данные минусы компенсировались обслуживанием и тотальным вниманием к каждому гостю. Потому что такое внимание и заботу, я встретила впервые.
За что хочу поблагодарить ещё раз Марину-менеджера, официантов Абдуллу, Мехмета, барменов - Метса и Мухаммеда.
Все возникающие вопросы решали оперативно и качественно. Спасибо!
20
Игорь Д
Дата отзыва: 07 января 2023
Отдыхали с женой в номере 3111 с 31 декабря 2022 по 7 января 2023. Отдых понравился. Встреча Нового года прошла весело.Отзывчивый и обходительный персонал старался угодить всем нашим желаниям. Хотелось бы отметить личного ассистента Анну в решении возникающих вопросов, а также официанта у бассейна Adnana, который на протяжении нашего отдыха у бассейна быстро доставлял нам заказанные напитки. Вообщем весь персонал заслуживает похвалы. Питание хорошее. Нам повезло с погодой, я даже искупался в море. Номер был хороший, просторный и комфортный для проживания.
20
Alla_Grishina
Дата отзыва: 07 января 2023
Отдыхаем семьей с в этом отеле с 03.01 по 08.01.2023. Отель нам очень понравился! Шикарный сервис, весь персонал очень отзывчивый, любые просьбы выполняются молниеносно. Удобная функция консьерж сервиса через Вотсап, меню подушек, прекрасная еда в ресторанах, отличный импортный алкоголь, прекрасное спа. Мы думали, что зимой ассортимент блюд будет скудный, но здесь было абсолютно все на любой вкус: рыба, мясо, свежие фрукты и овощи, суши и многое другое. Нам очень повезло с погодой, все дни было жарко и солнечно, на улице большой подогреваемый бассейн, дети из него не вылезали, отличный детский клуб. Даже в море искупались. Отдых получился шикарный. Спасибо отелю и всем сотрудникам за то, что сделали наш отдых незабываемым! Обязательно вернёмся сюда летом!
20
Юлия К
Дата отзыва: 06 января 2023
Все очень понравилось. Чистота. Работа персонала. Спа зона. Вкусная и разнообразная еда в ресторане. На Рождество накрывали праздничный ужин! Рыба, креветки, осьминоги на гриле. Хорошая кофейня с выбором молока, безлактозного в том числе.
20
Irina1409
Дата отзыва: 06 января 2023
Как правило, отель для отдыха зимой с семьей в Турции, всегда выбирали из наличия в Белеке. В этом году, остановились на Кемере, отель NG Phaselis. Редкий случай, когда можно написать, что понравилось абсолютно все!!! Персонал отеля очень дружелюбный, а самое главное, он искренний, без ‘наигранных улыбок’ Отдельная благодарность нашим персональным менеджерам Анне и Агылу, которые были на связи 24/7 абсолютно по всем вопросам!
И моя слабость во всех отелях, это спортивные мероприятия) Здесь на высоком уровне, особенно понравились ежедневные тренировки aqua bike и aqua jumping в бассейне.
Еда разнообразная и вкусная, везде чисто и красиво.
И еще хочется отметить детский клуб, ребенку 9 лет, утром уходила и вечером возвращалась. Домой увозим целый рюкзак подделок из клуба, девочки аниматоры - лучшие!!!
20
Анна H
Дата отзыва: 06 января 2023
Всем привет!
Хочу оставить свой отзыв на отдых в отеле NG Phaselis Bay. Отдыхала одна, неделю в конце ноября - начале декабря. В Турции была первый раз, сразу скажи именно в этой стране сравнить не с чем. Погода была очень теплой, прям повезло.
Отель новый. Отдельно отмечу эстетику, интерьерные решения - это прям мое. Концепция отеля на высоте, все вокруг радует глаз. Чисто. По питанию, разнообразно, каждый найдет свое. Понравилась кофейня, особенно отмечу десерты.
Очень удобно - наличие чата для гостя, в котором можно решить любой вопрос не выходя из номера.
Отдыхающих было мало, для меня это было огромным плюсом, хотелось уединения, прогулок. Много наших соотечественников, все культурно. В сезон думаю, что не поехала, для меня бы было мало пространства. Территория отеля небольшая, но живописная, ухоженная. Горы, сосны, море, воздух...С теплотой вспоминаю.
Совет для тех кто собирается - лучше брать номера категории Deluxe, разница небольшая, но вы будете в главном, новом корпусе, где находятся все рестораны, все близко. Из номера был просто шикарный вид (я брала с видом на море).
Как область для развития, дружелюбие и настроение официантов. Всегда оставляю чаевые, но иногда просто откровенно не было желания, т.к. обслуживание совершалось “свысока”, на уровне “делаю одолжение”, хотя я всегда дружелюбно настроена и благодарна. Конечно не всех касается, но не ожидала такого встретить в отеле такого уровня. Подружилась с горничной Аминой, всегда на позитиве, приносила цветы, шутила.
В целом, отличные и приятные воспоминания об отдыхе! Отель рекомендую!
P.S. Отдельная благодарность за Fast track для гостей отеля и отдельную зону в бизнес-зале аэропорта. Очень удобно.
Бонус для тех кто дочитал: в этот раз заказывала часть товаров из Дьюти Фри онлайн - на все была скидка 20%. Удобно! Официальный сайт, заказ надо сделать минимум за сутки до вылета, забрать и оплатить по факту в аэропорту в их магазине (зона вылета, Терминал 1). Части товаров не было на сайте, докупала на месте. Каково же было мое удивление, когда моя скидка 20% сработала и на товар, который приобрела на месте. Приятно) Никогда раньше не покупала косметику Chanel с такой скидкой, кто в теме, поймет. Итого скидка более 90 евро суммарно.
20
Andrey R
Дата отзыва: 05 января 2023
Отдыхали семьей на Новый Год! Все супер, организовано на 5 ! Всему персоналу огромное спасибо за заботу! Любая просьба удовлетворена незамедлительно! Отель рекомендую однозначно! P.S. из экскурсий рядом рекомендую подъем на гору Тахталы 2365 м, вид шикарный.
20
Мария Делина
Дата отзыва: 04 января 2023
Этот отель премиум уровня.
В номере предлагают все важные банные принадлежности : косметику molton brown, бритвы, зубные щётки, женские гигиенические средства, мочалки и тд. Всё и не вспомню.
Так же в номере есть капсульная кофемашина с вкусным кофе и мини бар с шоколадками, чипсами, вином и водой.
Перед заселением нам прислали в Воц ап меню подушек, где я выбрала подушку из гусиного пера. Так-же можно взять ортопедическую или латексную подушку. Считаю это очень важной деталью, так как я люблю спать только на мягкой подушке.
Еда просто фантастика. Красная рыба, стейки, лангустины, разные свежевыжатый соки.
Мы отдыхали с друзьями, которые приехали с ребёнком. И им предоставили коляску и предложили выбрать её цвет.
Для взрослых предлагают хороший выбор алкогольных напитков.
И ,даже, обещали ещё расширить линейку вин.
Здесь ощущение, что ты самый долгожданный гость. Тебя очень рады видеть, любые пожелания исполняют.
В отеле познакомились с ребятами, которые привезли с собой мобильную сауну и попросили ассистентов поставить её на берегу. И моментально их просьба была исполнена. Отель предоставил специалиста, который топил баню с чесночным раствором, и отлично говорил на русском языке. Бора, спасибо тебе. Ты создал шикарную атмосферу.
Если буду писать о всех остальных выполненных пожеланиях, то места не хватит )
Советую брать вид на море и горы.
Завораживающий обзор, как на картинке.
Море чистейшее. Прям прозрачное. И в декабре мы даже купались. )
Интерьер отеля полное вдохновение и наслаждение. Для, меня, как для дизайнера помещений очень важно эстетическое удовольствие.
Спасибо всему персоналу отеля за такой чудесный отпуск.
20
Mira Yuzefovich
Дата отзыва: 04 января 2023
Приезжая в отель, выходя из машины, уже взглядом оцениваю сервис. В этом отеле было продуманно все, начиная от встречи консьержем и носильщиком около машины, заканчивая сатиновым брендированным постельным бельем с меню подушек, достойная косметика Molton. Везде любезный персонал в отглаженной стильной униформе, элитный алкоголь, чистая уборка, вкуснейшая разнообразная еда. Достойный отель, чистый, стильный, продуманный,.
Супер анимация как взрослая так и детская.
Обязательно вернемся сюда и не раз.
Впервые уезжаем довольны сервисом на всем 100%
Семья Юзефовичей
20
Юлия Д
Дата отзыва: 03 января 2023
Отличный сервис, отдыхали не виле с друзьями, уборка 2 раза в день, подогреваемый бассейн, завтраки в номер, рум сервис бесплатно, пополнение бара ежедневно, отдельный менеджер прикреплён к комнате и по первой просьбе приносит все, что пожелаешь, вкусная еда в главном ресторане, много морепродуктов. На Новый год, девушек встречали букетом Цветов. Отель новый и чистый, панорамная спа зона. Всем рекомендую.
20
Lidia R
Дата отзыва: 03 января 2023
Мы были в восторге провести отдых в таком прекрасном отеле как NG отель который заслуживает как минимум 6 звёзд 😄😍
Нашей семье очень понравилась новогодняя программа выступления артистов и живое исполнение музыки дети постоянно находились в детском клубе где заботливые аниматоры проводили Активити , рисовали , играли и всячески занимали детей интересной программой
Мы влюбились в это место не передать словами в каком красивом месте расположен отель и какой там заботливый и приветливый персонал если прилетим отдыхать в Турцию то только в этот отель 😍
20
AnnaVictoria218
Дата отзыва: 03 января 2023
Великолепный сервис, роскошная еда на любой вкус, от Огромного количества закусок до барбекю шашлыков , лобстеров , морепродуктов , и сервис безукоризненный , персонал старается сделать твой отдых незабываемым , все доброжелательны, предупредительны. Были в пятерках в Эмиратах в Дубае, не сравнить. В номере есть все вплоть до мелочей, все продумано от и до. От средств гигиены до тапочек и халатов до детей , полотенца отличного качества , номера большие и просторные , есть и кофемашина и чайник , , есть балкон веранда , вид на море почти у всех номеров , близко к морю , 1 линия , попали на Новый год , представление было необыкновенным , со скрипками и современной музыкой и шоу , был грандиозный вечер , на улице обогреваемый бассейн , с обеда DJ , каждый вечер музыкальная программа , не знаю , где найти еще хотя бы такое же место для сравнения , поставила бы ШЕСТЕРКУ отелю . Искренне . Спасибо за замечательный отдых всем .
20
kamola
Дата отзыва: 03 января 2023
Спасибо большое за чудесный отдых. Нам очень понравился NG Phaselis Bay и мы обязательно приедем к Вам еще раз на отдых. Спасибо большое Мусе, Тахсину и Мухамеду и Али Кадир, Али Кемал, Халила, Ремзи, Есре, Мураду и Тахиру и Мехмету Гюль. Ребята очень стараются. Уровень обслуживания на высоте. Концепция ассистентов очень хороша, спасибо Оузу за организацию Дня Рождения.
Деткам очень понравился детский клуб, все девочки очень приветливы и отзывчивы, очень интересные активити, они целый день проводят там.
Мы обязательно вернемся к Вам ещё раз.
20
Timur Beloborodov
Дата отзыва: 03 января 2023
Много лет посещаем Турцию, были во многих отелях класса люкс и со всей ответственностью хочу сказать , что отель NG PHASELIS BAY является одним из лучших! Первое это конечно питание оно просто великолепно разнообразие впечатляет, второе это персонал , очень отзывчивый и приветливый!!! Рекомендую отель!
20
максим
Дата отзыва: 02 января 2023
Отдыхали в этом отеле в прошлом году было хорошо, но стало намного лучше!
Расширили сегмент по алкоголю, стало намного больше выбора дорогих напитков.
Разнообразная и вкусная кухня. Персонал стал более внимательным, весь персонал разговаривает на русском языке.
В детском клубе так же приветливый персонал.
Будем обязательно рекомендовать данный отель всем нагим друзьям!
20
alina999777
Дата отзыва: 02 января 2023
Приехали в NG Phaselis Bay для празднования Нового Года во второй раз и остались в восторге. Нам все очень понравилось. Галла ужин в ресторане a-la Carte на Новый Год и шоу программа была просто восхитительное. Качество алкоголя на высоте (особенно специальный Инстаграммы коктейль). Обязательно вернёмся к Вам на следующий Новый Год.
20
Orientinn
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Мы приехали в этот отель первый раз.Замечательный отель. Территория зеленая, с огромным пляжем и пирсами. Заход в море удобный. Местами с песком переходящий в гальку. Чистое море.
Еда в ресторане вкусная и разнообразная.
Персонал отеля поразил нас своим вниманием и доброжелательностью. Нашему ассистенту Огузу особая благодарность. Классный парень! Он нам предоставил бесплатную экскурсию на канатную дорогу.
Руководящим менеджерам - Фатих, Салчук, Салих, Салим, Салохиддин, Мухаммад, Муса,Сабри, Тугай ,, Мехмед, Араз большое спасибо. Молодцы ребята. Обеспечили нам отличный отдых и хорошее настроение
Официанты - Али Кемал, Али Кадир, Тахир, Халил Гондус, Мурад, Огузхан, Кубилай,Рамзи/ првар/ ,Арифе, Эссен, Горкем, Айдин тоже очень приветливые и добродушные ребята
Девушки из Мини Клуба - Данора,Пеленсу, Марина и Рахат вам тоже огромное спасибо за доброту и заботу о моих внучках Сайидочки и Софии
Также огромное спасибо за профессионализм и организационную работу в гостинице «NG FASELIS” мистеру Алибей
20
Shahnoza A
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Очень красивый отель с прекрасной природой,чистый отель,mini bar пополняется
каждый день. Конечно есть недостатки особенно в main restoran, но Nguide Аныл всячески уладил наши маленькие потребности,это очень важно когда менеджеры слушают отдыхающих. АННА КРАСИВОЙ УЛЫБКОЙ БЛОГАДАРЮ ЗА ТАКОЙ ПОЗИТИВ💝Аныл организовал нам ужин а-ля карт в ресторане ввиде
комплимента. С основного ресторана хочу отметить гарсона по имени Али Кемаль общительный и улыбчивый остальным увы надо провести тренинг по фэйсингу.Понравилось mini club,девочки PelinSu,Melisa.Рекомендую SPA ароматерапия девушку по имени Dewa.
16
Shahnoza A
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Очень красивый отель с прекрасной природой,чистый отель,mini bar пополняется
каждый день. Конечно есть недостатки особенно в main restoran, но Nguide Анил всячески уладил наши маленькие потребности,это очень важно когда менеджеры слушаютотдыхающих. Предложил нам ужин а-ля карт в ресторане ввиде
комплимента. С основного ресторана хочу отметить гарсона по имени Али Кемаль общительный и улыбчивый остальным увы надо провести тренинг по фэйсингу.Понравилось mini club,девочки PelinSu,Melisa.Рекомендую SPA ароматерапия девушку по имени Dewa.
20
Михеенко И
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Первый раз в этом отеле, но понравился с первой минуты. Персонал почти весь приветливый, очень многие говорят на русском языке, малейшее, что то готовы решать сразу. Особое спасибо господину Salih Topcu, всегда внимательный. Доброжелательный и чуткий руководитель. . Обязательно вернёмся и всем рекомендуем посетить. Про обилие блюд и напитков говорить не буду.
20
Gafur M
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Отличный отель. Везде чисто и аккуратно. Поражает своей своеобразной архитектурой. Атмосфера дружелюбная. Еда и напитки разнообразные и вкусные. Персонал отзывчивый дружелюбный и всегда готов помочь в решении каких либо вопросов. Особая благодарность SalihTopcu за душевную теплоту и отзывчивость. Мы его полюбили за его искренность и душевную красоту. И благодаря этому человеку мы намерены еще раз приехать в этот отель. И порекомендовать своим родным и знакомым
В этом отеле есть мини клуб для детей, который работает до 24 часов ночи,что очень важно для родителей
Также расположение гостиницы очень красивое. Вид из окна номера великолепный- горы море и хвойный лес.
20
Volodymyr G
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Отель восхитительный!!! Сервис на высшем уровне, весь персонал старается помочь , в ресторанах вкусно готовят от мяса до морепродуктов. Вид на море потрясающий. Природа шикарная .Хотели отметить кондитерскую в отеле , все конфеты, пирожные свежие и красиво оформлено. Текстиль в комнатах качественный, удобные кровати и супер мягкие подушки 😍
Бесподобный отдых, обязательно вернемся 💛
20
Маргарита Л
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Отличный отдых в отличном отеле 🔥
Когда хорошо тогда хорошо 👍 Отдыхали уже в конце сезона . В отеле два корпуса и зона вилл с бассейнами. Все на высшем уровне:
- moët chandon на велкомзоне
- на территории 3 открытых бассейна , 1 крытый бассейн, также есть подогреваемый бассейн в зимний период
- есть аквапарк
- чистота в номере и в отеле в целом
- кухня вкусная, разнообразная,большой выбор еды и алкогольной продукции
- вежливый персонал
- СПА отличный. Есть сауны, хамам, большой бассейн, зона релакса, большой выбор свежевыжатых соков
- матрасы удобные, пастельные белье, халаты все кипельно белое
- в номере мини бар, кофе машина, чайный набор
- вечером живая музыка далее дискотека
- есть своя кофейня и кондитерская, все очень вкусно 🤤
Одним словом luxury hotel . Рекомендую данный отель для отдыха 🔥
20
Дмитрий З
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Шикарный отель с шикарным облуживанием. Во всех ресторанах обслуживание на высшем уровне . Хочу отметить бармена Umit в лобби баре , профессионал и даже поддержит конструктивую беседу на русском . Был рад провести время в этом отеле . Рекомендую.
20
Supertorry
Дата отзыва: 07 декабря 2022
В этом отеле прекрасно всё! Удивительная природа, шикарные горы, кристально чистое море, удобный заход без больших валунов на дне. Потрясающий дикий пляж!
Отличное питание, никаких очередей, все очень вкусно! Мясной ресторан заслуживает отдельного внимания, всем рекомендую)
За многие годы отдыха в Турции это был лучший отпуск, непременно вернемся сюда!
20
_missLiliia2012
Дата отзыва: 05 декабря 2022
В отеле NG Phaselis Bay мы впервые (как и в самом Кемере). Ранее в Турции нам довелось побывать во многих отелях высокого класса (мы часто приезжаем по бизнесу или на отдых), но для нас NG Phaselis Bay - ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ. Новый отель, интересная концепция, превосходное расположение, живописная природа, просторные и уютные номера, волшебный вид из номера (на море и горы), качественная еда, а самое главное - отличное, гостеприимное, высокопрофессиональное отношение персонала к гостям. Очень приятно общаться с настоящими профессионалами: в отеле на протяжении всего отдыха чувствуешь заботу, все готовы прийти на помощь.
Хочется отметить профессиональную, замечательную работу ассистентов Марины и Ханны и сказать огромное спасибо: все наши вопросы и просьбы решались очень быстро - очень удобно организован чат, в котором можно обратиться с вопросом или за помощью. У нас остались самые превосходные впечатления от отдыха в отеле, в том числе благодаря замечательным людям, которые здесь работают.
Кстати, нам очень понравилось, как организована зимняя концепция отдыха в данном отеле (мы посетили его в декабре 2022). Питание проходило по меню в ресторанах Аля-Карт, шикарный выбор блюд, напитков, наличие круглосуточного ресторана, в котором можно есть хоть ночью, несколько баров с отличным барным меню, качественный алкоголь. Отдельно хочется выделить Турецкий ресторан Phrygia - мы были на ужине в этом ресторане и мы в восторге от качества приготовления мясных блюд. Кондитерская в отеле - отельный вид гастрономического удовольствия: помимо разнообразного выбора десертов, здесь есть шоколад собственного производства. Я настоящий шоколадный гурман (дома ем только шоколад из Швейцарии, Австрии или Германии) и хочу сказать, что в NG Phaselis Bay шоколад превосходного качества!
В этот отель можно смело приезжать в зимний период - вы точно останетесь довольны.
Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу, администрации и собственникам отеля. Благодаря Вам наш отдых стал настоящей сказкой!
В NG Phaselis Bay планируем вернуться всей семьей в летний период (у нас двое детей). Смело рекомендую этот отель как для отдыха с детьми, так и для отдыха парами. Спасибо!
20
DimitriyChuchin
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Номер очень комфортный, персонал невероятно отзывчивый. Любая просьба решается оперативно. Предложили шампанское. Предоставили бесплатный ужин. Чисто и уютно, много зелени. Большая территория. Развлечения до детей и взрослых. Есть магазины. Рекомендую.
20
Евгения С
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Мелочей не бывает - мне кажется, Фазелис взял за основу эту фразу.
Локация - прекрасное место в бухте среди гор и сосен с идеальный микроклиматом. Территория не очень большая, но с хорошо продуманным расположением инфраструктуры. Много зелени и деревьев. Небольшая полоса пляжа расширяется и предполагается увеличение с использованием красивого, природного ландшафта. Два бассейна на улице, один из которых подогреваемый (темп. +28). Прекрасный летний аквапарк с различными видами горок. Теннисные корты.
Отель состоит из нескольких видов строений - основное здание, отдельные виллы со своими бассейнами и еще один корпус, красиво встроенный в возвышение горы.
Концепция отеля - гармония с природой и экологией. Символ отеля - сосна на утесе. Это реальное место на территории, заботливо оберегаемая персоналом. В оформлении и отделки использованы в основном природные материалы высокого качества (камень, дерево). В холле отеля небольшой тропический сад - живые растения и деревья. Прекрасный текстиль, удобные матрасы, гели и шампуни высокого качества, - продолжать можно долго.
Питание - нам понравилось все. Завтрак, обед и ужин в основном ресторане. Большое многообразие блюд - от каш, супов, сыров и фруктов до суши, морских деликатесов и мяса, приготовленного различными способами. Отдельный стол с едой для детей. Большое многообразие выпечки и пирожных и это не считая отдельной кондитерской. Кто скучает по бургерам и пицце - замечательный ресторанчик, работающий 24 часа. Плюс несколько баров и ресторанов аля карт. Проблема одна - не набрать несколько килограмм:)
Из развлечений - их было не много (диджейские сеты по вечерам и иногда живая музыка в баре). Но наверное стоит учитывать, что мы были не в сезон и гостей было не очень много. Летом и на НГ ситуация с этим думаю лучше.
Очень стильный СПА салон с различными видами банных процедур, бассейном и детокс баром.
Отдельно хотелось бы отметить персонал - очень приветливый, вежливый и позитивный. Всегда готовый помочь и решить любой вопрос. Очень приятно удивил комплимент от отеля на День рождение - красивый, вкусный торт и бутылочка хорошего вина.
И напоследок: у нас был ранний заезд (в отель приехали в 7 утра). Время заселения 14.00, но пока мы были на завтраке, нам подготовили номер и мы смогли сразу же заселиться. При выезде обратная ситуация - выезд из отеля в 16.25 и снова Фазелис продлил проживание абсолютно бесплатно (справедливости ради, это был не сезон, но все же, было очень приятно).
P.S. Как оказалось, приятные чудеса от Фазелиса не закончились - для проживающих в отеле определенное время (в нашем случае 6 ночей), отель предлагает фаст трек в аэропорту с ускоренным временем прохождения всех процедур и отдыхом в отдельной лаунж зоне, принадлежащей Фазелису.
Ну как после этого не полюбить Фазелис!!! Спасибо огромное, мы очень хотели бы вернуться к вам!!!
4
Elena
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Отзыв для тех кто привык отдыхать в отелях премиум класса. Приезжали в отель вторй год подряд. В год открытия все понравилось. Решили вернуться на 12 дней. И прогадали. Не советую отель. Очень нечестная команда, впервые за свою обширную историю путешествий по vip сегменту Турции, наткнулись на постоянное враньё. Отель ориентирован на заезды Трэвел агентов, а не на постоянных гостей, так они хотят сделать себе рекламу, смешно!)) В главном ресторане ассортимента нет, только на те два дня в которые заезжают АГЕНТЫ, натурального свежевыжатого сока Вы не попьёте, он либо разбавлен водой ( может от таких махинаций и столь частые отравления у гостей),либо почернел от времени)), фруктов кроме зелёного киви и такой же дыни и да, яблок, не ищите. Лучшие номера в полупустом отеле? Опять нет, завтра же заедут на два дня агенты)) Не пускаем на терассу гостей, там же для агентов, им нужнее, они же будущая реклама))) И так БЕСКОНЕЧНО.
Обращусь к руководству, ребят, Ваша реклама и прибыль - это Ваши ГОСТИ, это их многочисленные родственники, друзья и знакомые НЕ ПОЕДУТ В ВАШ ОТЕЛЬ после такого к ним отношения.
И на последок выкладываю фото терассы нашего номера фемели, на который несколько дней подряд гадили те самые агенты днём и ночью. Сверху валилось все, и стаканчики и сигареты и пепел. На терассу выходить было опасно, не знали что прилетит в голову с верху в этом дивном “VIP” отеле.
20
Anton Miloserdov
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Отель прекрасный! Находится в бухте, окружённый горами, что создаёт особый микроклимат . На удивление было теплее, чем в Белеке в это же время! Сделан в эко-стиле! Особенно понравится людям, кто желает спокойный и тихий отдых! Элитный алкоголь (Blu label, Moët&Chandon и.т.д)Очень крутые бармены в баре Монте Кристо! Делают авторские коктейли высшего класса !! И ребята супер! Есть личный ассистент, который решает любые Вопросы!Oguz-молодец!
Но нужно подтянуть круглосуточный бар-ресторан ! Не дотягивает до уровня этого отеля в качестве еды! В остальном очень довольны!
4
k_drapeko
Дата отзыва: 29 ноября 2022
В Фазелис приехали вместе с друзьями на 4 дня, заплатили 85 000 рублей, рассчитывая на соответствующий сервис, комфорт и релакс.
Изначально отель создал классные впечатления - стильный и свежий ремонт. Далее, сплошное разочарование.
Наш друг ОТРАВИЛСЯ салатом в ресторане отеля.
Было очень сильное отравление, благо была хорошая страховка, в которую они обратились и его тут же увезли в больницу.
Сразу хочу внести ясность, мы - люди семенные с детьми. Руки моем. Чистоплотные. И не из тех, кто приезжает на all и стоит у бара до последнего.
Поразило следующее, отношение отеля к данной ситуации. К нам подошли два менеджера (видимо по работе с клиентами, к сожалению не помню точно)
Мужчина и женщина. С холоднокровными лицами они сказали нам, что это не вина отеля, что вы возможно кошку потрогали, и в принципе на этом всё!!! Не было абсолютно никакой реакции и предложений компенсации. И то, что на территории отеля их гость понес сильный ущерб здоровью, и провел все 4 дня в койке!!! ОТЕЛЮ БЫЛО ВСЁ РАВНО. И что самое смешное, у них была годовщина, и отель знал об этом (при заселении все эти графы заполняются!) - тоже ноль реакции. ДО СМЕШНОГО.
И наш отдых соответственно коту под хвост. Мы проживали всё это вместе с друзьями. Ездили в больницу, возили супругу. (Не отель возил, а мой муж)
От отеля был предоставлен трансфер всего один раз, и то потом водитель срулил, так как у него был трансфер в аэропорт) Вот и ВЕСЬ УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ.
Так же к отзыву нашего друга, который отправился, отель отвечает следующее, что это попытка испортить имидж. А где логика? Мы платим 21 250 за сутки. Для чего? Чтобы потом писать подобные комментарии? Бред.
Далее. Территория на самом деле маленькая. Не фотографиях кажется огромной. Выбор еды на зимнем режиме ощутимо был сокращен. Неудобные и долгие переходы. Нам нужно было проехать на 3-х лифтах, чтобы попасть от нашего номера в главный корпус. Спросите, а какие плюсы? Детский клуб - единственный плюс. ВСЁ ПЕРЕЧЕРКНУТО ОТНОШЕНИЕ ОТЕЛЯ в критической ситуации. Получается пока всё хорошо - всё хорошо и тебе улыбаются. Случись что, отель умывает руки.
Так что, делайте выводы и выбирайте отели с проверенной репутацией.
P.S. Сейчас находимся в отеле Вояж Белек. Взяли так же на 4 дня, отдали в два раза меньше, чем за Фазелис. Отель не новый. Зато проверенный. Территория огромная. Зелёная. Сервис на уровне. Все бегают вокруг тебя.
А хотите гор? Арендуйте машину и съездите сами, в тот же Кемер, Манавгат или Аланию. Это намного интереснее.
Отелю желаю повышать уровень до заявленного. Надеюсь верхнее руководство читают отзывы и отнесутся к данным комментариям по совести, это ведь в ваших же интересах.
4
Ольга К
Дата отзыва: 29 ноября 2022
В эту поездку решили путешествовать по Турции на машине и останавливаться в разных отелях . В Кемере выбор пал на NG Phaselis. За 4 ночи стандартного номера отдали 86 тыс рублей( двое взрослых и ребенок 9 лет) что в не сезон является не маленькой суммой, но решили посетить этот распиаренный отель, поверив так сказать рекламе и заявленной крутой концепцией ! На встречи всех гостей встречают Моet & Chandon(так заявлено в концепции) , но почему то оно у них закончилось к 15:00, видимо был большоооой поток гостей, и отель не успел подготовиться! Дальше территория))) ее просто нет! Отель очень маленький. Жили в блоке В , что бы попасть в номер нужно пройти квест)))) сплошные спуски и подъемы на разных лифтах и переходы по коридорам((((( та еще головоломка(((( в этом отеле не отдыхаешь, а только напрягаешься. С рестораном тоже беда, все очень долго, персонал ленивый, готовить не умеют! Вроде все есть, но еда не вкусная! Даже элементарно рис и пюре есть было невозможно. Напитки приносят долго, и кофе всегда приносили холодным(((свежесть продуктов тоже оставляет желать лучшего, в супе например морковь была недочищенна, брала салат, показался прокисшим на вкус, десерты везде одинаковые, что в кофейне, что в основном ресторане( похоже отель вообще не заморачивается с разнообразием), алкогольные коктейли готовят раз через раз нормально, самый нормальный бар Monte cristo, в остальных барах коктейли готовить не умеют((( в номере на полу была плесень((( однозначно не рекомендую этот отель к посещению,не тратье свои деньги , потому что в Турции есть достойные отели, которые соответствуют заявленным стандартам и строго соблюдают заявленную концепцию!
4
Евгений
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Приезжаешь в отель с претензией на люкс (с Макс Рояль и Лухо даже не пытайтесь сравнивать; даже белекский Риксос в разы лучше), а еда невкусная. Вроде продукты добротные, выглядят красиво, а вкуса у них нет. Как можно так испортить конечные блюда?
Неплохой кофе в кофейне наливают через
раз.
Чивас очень сомнительный по вкусу (спэшл фор середнечковый хоутел). Точно не европейского уровня качества.
На территории очень сильно пахло химикатами. Видимо травили всякую живность.
20
Екатерина Е
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Здравствуйте! Хочу сказать, что это один из лучших отелей, где мы побывали! Начиная с места расположения самого отеля и заканчивая всеми учтёнными нюансами и индивидуальным подходом к каждому гостю!
Персонал- это душа отеля! Все Очень приветливые, учтивые, внимательные, всегда с улыбкой и выполнят любое Ваше пожелание!
Девочки- аниматоры из детского клуба, все без исключения, очень доброжелательные, весёлые, с трепетом относятся к каждому ребёнку! Наши трое детей с удовольствием бежали в игровую каждый день!
Наш любимый официант Али Кемаль, такой чудесный! Он знал нас всех по имени и предугадывал все заказы, это очень приятно!
А какой вежливый и улыбчивый шеф Ремзи в пекарне! Ни один наш заказ не был забыт или оставлен без внимания!
Уборка тоже заслуживает отдельных слов! Всегда свежее постельное белье, новые тапочки, чистые полотенца и халаты!
В этом отеле мы каждый день ощущали заботу и чуткое отношение каждого сотрудника!
Это потрясающий отель! 100 из 100!
Вы не захотите уезжать отсюда! Спасибо, что есть такое место!
20
Navigator649530
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Отдыхали в отеле с 16 октября 2022 года по 28 октября 2022 семьей из трех человек. Начиная с ресепшина все было превосходно! Отличная встреча гостей, размещение, комплементы… Персональный менеджер - это вообще отдельная тема. У нас была девушка по имени Анастасия, которая решала все наши вопросы в считанные минуты.
Разместились мы в номере Стандарт 1415. Для себя нашли лестницу, по которой максимально быстро доходили до номера. В отеле много лифтов… нужно привыкнуть…. Мы использовали лестницу)))) так быстрее))) Номер с видом на море. Там вроде как все номера с видом на море.
Номер хороший, чистый, спокойный, музыка с дискотеки не слышна. Уборка номера на 9/10. У нас хорошо убирала женщина по имени Emine. По-русски не понимала, но активно использовала онлайн переводчик в телефоне) 👌
Основной ресторан: 9/10. Есть все, что нужно. А если чего-то нет, то обязательно найдут и принесут! Выделю официанта Ali Kemal.
Бар на пляже: 10/10. Персонал 🔥. Коктейли, напитки, обслуживание - красавцы!!!! Выделю официанта Reha Songu. Днем дарил хорошее настроение возле бассейна, а вечером в баре Monte Cristo- бармен Caner. Он делает крутые коктейли с очень достойной подачей!!!!
В общем: отель 9/10, так как всегда есть к чему стремиться!!!!
Обслуживание, персонал, чистота, ассортимент, качество продуктов это все прекрасно!!!!
Вернуться еще раз- ДА!!! Однозначно!!! Есть с чем сравнить!!!
P.s одним незначительным лично для меня минусом был детский клуб. Игры, развлекалки, занятия - да, отлично! Но!!!! Работают не на полный отдых родителей))) не водят детей сами на мини-диско… для этого необходимо приходить за ребёнком, отводить его самостоятельно и после мини-диско приводить обратно…. Такого я не встречала в отелях давно. Обычно отдавала ребёнка после ужинали забирала в удобное время до закрытия…. Можно было бы сделать для родителей приятное и поводить деток аниматорам))))) НО!!!!! Это лично моя «хотелка»🤣👌
20
Olga260610
Дата отзыва: 26 ноября 2022
Прекрасный отель , сервис , изысканное питание ,подогреваемый бассейн и шикарные виды из окна , но самое главное заботливое отношение персонала . Русских туристов встречают прямо с трансфера и сразу окружают заботой . Провожают до номера и знакомят со всей инфраструктурой отеля .Благодарю русскоязычных сотрудников отеля за помощь в организации моего отдыха.
20
Viacheslav M
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Отдыхали всей семьей в ноябре в этом отеле , качество обслуживания на высочайшем уровне , самый главный плюс - это внимание к деталям ! Собственный помощник на протяжении всего отдыха , круглосуточно качественная еда и алкоголь, классный СПА, ну и два собственных пляжа и горы вокруг - это конечно вишенка на торте !
Приедем на Новый год и ещё много раз 👏👏👏
12
willibodriq
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Итак, приехали мы в данный отель насмотревшись обзоров в интернете. Ожидали серьезную заявку на Royal Maxx. Итак.
1.Заезд. Если вы посещали отели топового уровня, то вы прекрасно знаете какой он должен быть. Зашли в зону ресепшена. Встали. Стоим, ждем. Присели. Сидим 5 минут, никакой реакции. Подошли к девочке на стойке, к нам сразу подбежали, предложили кофе, шампанское. Дали анкету на заполнение. Вроде все ок, но осадок остался.
2.Номер. Номер хороший, просторный, но почему-то с пустым углом. Большое пространство есть под стол, под кресла, но решили никак пустоту не обустраивать. Балкон вплотную с соседским, никакой перегородки нет. Нет приватности если вы решите посидеть на балконе и соседи тоже выйдут, по сути будете сидеть почти вместе.
3.Рестораны. Все рестораны кроме одного платные. Странная концепция, практически во всех топовых отелях есть несколько "алякаров" на выбор. Ну хорошо, давайте посмотрим. Как бы вам постараться объяснить что с единственным рестораном не так. Поначалу мы подумали, что ошиблись, тк ресторан с "топовом" отеле выглядит так, будто это банкетный зал плохого ресторана. Большое пустое пространство и несколько столиков. Как-будто не хватило денег на уют и обустройство. Меню очень скудное, но готовят неплохо. Обслуживание хорошее. Основной ресторан сильно разочаровал. Никаких креветок, нет морепродуктов, мало хороших блюд на выбор. Очень слабо для отеля, который замахивается на уровень топа. И да, на завтраке лосось прятали. ЛОСОСЬ ПРЯТАЛИ ПОД СТОЛ! Тебе его дадут, но уберут обратно. Справедливости ради, нужно отметить, что лосось прятали только один день, потом все было ок.
4.Комната с развлечениями. Как вы думаете, в чем недостаток плейграунда в данном отеле? В каждом топовом отеле есть маленький парк развлечений для всех. Игровые автоматы, боулинг, биллиард и тд и тп. Тут о наличие данной опции мы узнали случайно увидев обозначение на карте. Искали, искали, искали. В итоге нашли. Персонала нет, нужно использовать карточки, которые навалены на столе, половина из них не работает. Несколько маленьких комнат с несколькими автоматами. Выглядит это так, будто в отеле простаивали несколько помещений и их в самый последний момент решили перепрофилировать. Неудобное расположение, пусто, душно, никого нет, что и неудивительно.
5. Алкоголь. Очень большой выбор напитков, но отдельное спасибо бармену в основном баре. Mahmet, если я не ошибаюсь. Делает ооочень крутые коктейли. Лучший бармен среди всех что мы видели в других отелях.
6.Обман отеля. В один день мы заметили странную движуху, слишком внимательный персонал. Персонал в отеле неплохой, но вдруг в один день прям слишком внимательный стал. В основном лобби вдруг стала играть живая музыка. Что происходит? И мы узнаем, что в этот день приехали тревел-агенты. Ну понятно, что персонал больше старается, все объяснимо. Но в этот день мы не узнали основной ресторан. Разнообразие кардинально поменялось!!! Невероятный шведский стол! Креветки, мидии, крабы, мяса значительно больше. То есть, когда приезжают агенты, тревел-блогеры, то их встречают хлебом-солью, а на обычных клиентов вам по сути наплевать. Зачем их баловать? Обидно как клиенту. Если вы топовый отель, то вы должны быть топовым всегда, а не только для кого-то.
7.Отравления. В отеле отравилось немало людей. При мне несколько человек блевали в туалете. На следующий день кто-то рассказал, что не слезал с туалета. Потом знакомые ребята из отеля говорили, что их всю ночь полоскало. Потом у видел отзывы людей с интернете. И кстати, одна популярная тревел-блогер, хвалившая этот отель написала, что не смогла сесть в самолет из-за "недомогания". Отель отрицает все. Мы проверяем продукты, ничего нет, вы сами виноваты. При чем здесь продукты, когда может болеть кто-то из персонала?
8.Детский клуб. Детский клуб хороший, не лучший но и не худший
Итог. Отель с очень красивой природой, интересным интерьером, но с очень неудобной навигацией, слабым рестораном, которые преображается только есть кто-то особенный приезжает. Когда в вашем отеле массово травится народ, то нельзя закрывать на это глаза и обвинять во всем клиентов. Больше мы сюда не вернемся.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Добрый день!
Только вчера вернулись с отдыха из отеля NG PHASELIS BAY. Отдыхали 10 дней вдвоём с сыном.
Ночной перелёт всегда не просто, индивидуальный трансфер Пегас помог нам добраться комфортно и быстро до отеля.
Первое впечатление. Очень радушно встретили, предложили сходить на завтрак, пока готовили номер. И через 30 минут нас уже проводили в номер, всё показали, на все вопросы ответили.
Номер 3349, всё новое, постельное белье из качественных материалов и очень красивое. Капсульная кофе машина( капсулы приносят каждый день) как собственно и заполняют холодильник, где большой выбор напитков, вкусняшек и алкоголь. Для меня важным моментом является наличие хорошего фена, он есть и располагается он не в комнате, а в ванной, что тоже радует. Красивые халаты и тапочки, для ребёнка тоже есть в наличии, приносят новые почти каждый день.
Территория: Горы, прозрачное море, хвойные деревья, виды очень красивые, располагают к приятному отдыху.
Питание: Много разнообразной еды, мясо, рыба, овощи, фрукты. Отдельно хочется отметить выбор десертов, они не только красивые , но и очень, очень вкусные. Алкоголь я не пью, ничего не могу сказать, но выбор большой, для меня нашлось безалкогольное шампанское, тоже приятно 👌
Персонал: Все ребята молодцы, дружелюбные, отзывчивые, все говорят на русском и всегда готовы помочь с любым вопросом. Для этого по приезду вас добавляют в чат Вотсап, где вы можете задать и решить любой вопрос.
Особенно хочется отменить Марину, очень приятную девушку, с которой было приятно общаться. Марина помогла нам организовать ДР сына, украсили шарами номер, принесли торт( учли пожелание именинника, обязательно с ягодами) мне подарили бутылку вина и горшочек с растением, символ отеля. Было очень трогательно и приятно. Ещё хочется отметить молодого человека Аныла, приятное общение, на все вопросы быстрая обратная связь и решение любого вопроса, вплоть до покупки лекарства с доставкой. Благодарю вас ребята 🙏🏻
Ну и сама атмосфера отеля: Чувствуется европейский подход и желание персонала, чтобы отдых был действительно прекрасным!
Хочется поблагодарить сотрудников отеля за предоставленные бесплатные услуги ( для тех, кто отдыхает больше недели) поездка на канатную дорогу Olympos, красота гор и виды склонов, очень захватывающе зрелище.
Fast track, быстрая регистрация в аэропорту с зоной отдыха, всё прошло быстро и комфортно 👌Спасибо, очень приятные бонусы 🙏🏻
Однозначно стоит вернуться в отель снова, но уже в октябре. Хочется не мёрзнуть вечерами ☺️
а прогуливаться на пирсе, которые кстати разбирают, когда начинается зимний сезон( если не ошибаюсь 10 или 15 ноября)
Вообщем впечатления на 💯 баллов, советую отель для посещения 👌
Татьяна 🌺
4
Руслан К
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Не буду долго писать. Отель просто дно.
Находясь на территории отеля получил сильнейшее отравление с госпитализацией и восьмью капельницами. Весь отдых мой и друзей сгорел в этой ситуации. В подтверждение на фото список всего в тч коктелей из антибиотиков, которые в меня залили за 1,5 суток в госпитале непрерывных капельниц.
Наглость в разрешении этой ситуации просто потрясает. Администрация говорит, что это взрослый человек просто руки не мыл или ручку двери лизнул, а не кислой едой отравился.
Именно отношение администрации в таких ситуациях говорит о качестве сервиса отеля. Визуально отель пятерка тк новый, но это только красивая обертка.
Внутри вот такое вот отношение.
Подошли и объяснили с чувством полного превосходства, что вы все равно ничего не докажете.
Вот это истинное лицо, которым поворачиваются к клиенту.
Клиенту рады и он нужен ровно до того момента, пока с ним не случается неприятность. Как только что-то произошло, он сразу становится не таким уж и желанным.
Приехали отметить годовщину свадьбы.
В анкете при регистрации была специальная графа в которой это указали. Отель, обидевшись, что я не согласился, что это я где-то сам отравился не покидая отеля, просто не поздравил с этой годовщиной.
Примерьте на себя такую ситуацию и скажите, готовы ли вы к таким приключениям и аналогичному отношению если вы также «наверное лизнете ручку двери»?
Хорошо, что у меня была не стандартная страховка туриста и в госпитале меня приняли по расширенной программе. Будет ли у вас такой же хэппи энд в итоге?
20
Надежда Б
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Отдыхали семьей в начале ноября!
Остались очень довольны отелем: прекрасный номер семейный сьют, с тремя спальнями, гостиной и шикарным видом на море и горы🥰
Понравилось, что продумана каждая деталь в отеле, в номере: пляжные сумки с лозунгом отеля❤️
Отдельно порадовала возможность добавления к закрытому чату каждого номера, где ассистенты быстро и легко решали любой вопрос👌🏻 Шикарное море, напитки и в барах и в бассейна, вежливый персонал)
Очень приятных запах в лобби, даже домой такой захотела🤗
Вообще видно, что все создано с любовью к пространству и посетителям❤️🤗
Большое спасибо❤️
20
Василий А
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Незабываемое место с прекрасными видами. Дружелюбный и отзывчивый персонал, который обеспечивает достойный сервис и отдых.
Довелось побывать в конце сезона, поэтому было уже меньше активностей и различных развлекательных программ, но все это компенсировала великолепная погода, все еще теплое море и бассейн.
Достаточно обширный выбор предлагаемых блюд, каждый найдет что-то для себя.
Если вы ищете спокойное и уютное место - это то что нужно.
20
Ксюша С
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Отдыхали в ноябре в новом отеле. Погода была комфортная +23 градуса. Море очень тёплое. Каждый день - купались в море. Досуг и сервис на любой запрос, от спорта до питания. Сервис и обслуживание в отеле на высоком уровне. Прекрасная забота о гостях со стороны всего персонала отеля. Особенно были внимательны и очень заботливы Анна и Анил, любой вопрос решался быстро и точно. Спасибо огромное всему персоналу за прекрасный комфортный отдых
20
Марина Тик
Дата отзыва: 12 ноября 2022
На мой взгляд, это самый лучший отель в Турции! Очень красивый, новый с потрясающей природой вокруг - море, сосны, горы! Просто сказка! Прекрасный сервис, обслуживание и очень вкусная, разнообразная еда! Отдельное спасибо ассистентам Ханне и Светлана за профессионализм и оперативное решение всех вопросов! Всем рекомендую данный отель, получите только самые позитивные эмоции и уж точно не пожалеете! Мы сюда обязательно ещё вернёмся! :)
20
Марьюшка
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Отдыхали второй раз в отеле ng phaselis bay. С 31-5 ноября, семья двое детей ( 1 год и 7 лет).
В этот раз ( хотя думали не сезон и проблем не должно было бы быть) были проблемы с заселением в номер. В отеле были около 10 утра, заселили около 14.45 с трудом. Номер был не готов: без детской ванночки, горшка, детской косметики.
В целом отдыхом остались довольны. Еда вкусная, коктейли на уровне, с погодой повезло! Не смотря на ноябрь - загорали и купались.
Очень довольны обслуживанием в основном ресторане, как мне показалось, подтянули обслуживание вверх, по сравнению с августом! Персонал внимательный и улыбчивый. Очень приятно.
Также, приятно порадовали девочки официантки у бассейна на роликах- всегда улыбаются и быстро обслуживают!
Официант из ресторана у моря Джан (или Кан) - лучший официант, очень доброжелательный.
Очень понравились ребята секьюрити с поста пропуска- внимательные, кого попало не пропустят, спрашивают из какого вы номера и фамилию. Я - за повышенную безопасность ( особенно понравился Бенджамин) !
Понравился официант из кондитерской- Бурак - доброжелательный, улыбчивый, внимательный, веселый.
Единственное с кем не сложились отношения- наши персональные ассистенты. Их максимум был скинуть расписание мероприятий на день. Все вопросы решали сами на ресепшн ( даже вызов такси) , от предложений наших ассистентов были совсем не в восторге, а чего добивались сами разговорами с сотрудниками ресепшн- радовало.
Когда отдыхали первый раз, в августе, у нас был ассистент Мелих- очень понравился!
Очень понравился менеджер Ибрагим с ресепшн и Йекта! Помогал всегда! Очень благодарим за внимательное отношение и любовь к детям.
С такими людьми как он очень приятно общаться и хочется возвращаться в отель вновь и вновь!
Вернёмся ли мы в третий раз?! Однозначно - да!!!
20
Yulia
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Лучший отель, в живописном месте, с шикарными видами и множеством локаций! Отдыхали парой в начале ноября 2022г,самый комфортный отель, на побережье в Анталии Заселились в главном корпусе, в номере делюкс с видом на море, расположение очень удачное, все близко главный ресторан, бассейн, пляж, вид из номера потрясающий, море, горы, воздух свежий, утром просто кайф, наслаждались пением птиц и крудечкой кофе приготовленный в кофемашине, белоснежное постельное белье, ортопедический матрас и подушки выше всяких похвал, английская косметика в душе Molton Brown с изысканым ароматом доставляет огромное наслаждение для ухода за телом и волосами, все новое вокруг, чистота и комфорт на каждом шагу, где бы ты ни был, будь то бассейн, или бар на пляже, можно получить качественные напитки и продукты, с отличной подачей, очень довольны отпуском, приедем ещё обязательно! Спасибо большое команде NG Phaselis, лучший персонал, начиная с gest relation, красавица Фатима очаровательная и внимательная к гостям всегда была с нами на связи, персонал в баре и официанты, очень вежливые и всегда готовы по первому зову подойти и обслужить!!!! NG Phaselis - сказка, будем ждать встречи в новом сезоне!!!!
20
алексей
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Отель на все пять звёзд! Еда класс, обслуживание на высоте, расположение супер, придраться не к чему😁. Очень приятно что пляжные полотенца лежат в свободном доступе без каких либо карточек и прочей фигни😊, тк погода была не жаркая и приходилось брать несколько!
Большое спасибо нашим гидам в отеле Нонне и Аиде за внимание и заботу!!!
20
Тамара С
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Все очень понравилось. Сервис, кухня, напитки, анимация. Супер. Но в день вылета отель подвёл, вдруг, кому будет интересна информация. Мы не смогли продлить номер, ни один нам не нашли, а вылет вечерний. Сказали, что есть отличный лаунж, можно отдохнуть там. С нами был ребёнок, которому нужен был дневной сон, плюс он приболел тогда. Итак, лаунж это комната без штор, 3 кресла и диван. Всё не удобное, светло. Там можно посидеть, попить воды, но отдых никакой, тем более сон. Имейте ввиду. Что конечно странно, я думала везде есть такие комнаты. Даже боже бюджетные Паппилон имеют лаунж с кроватями, душем, рестораном.
20
Инна С
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Если Вы ещё выбираете отель для отдыха, то я с уверенностью советую именно этот отель. Он Вас не разочарует!!!!
Внимательный персонал, красивая территория, изумительная кухня, Чистота и много мелочей, которые сделают Ваш отдых незабываемым.
Ну, а как Вам меню из подушек??? Мы были приятно удивлены, когда по просьбе принести другую подушку, нам принесли две ортопедических разные по форме.
В первый день заезда нам поменяли номер на лучший с видом на море и больше.
В баре Монте Кристо мы продегустировали множество вкусных коктейлей, спасибо за интересную подачу бармену Махмеду.
Постоянно нас сопровождал представитель отеля Озуг, очень внимательный и гостеприимный.
Мы обязательно вернёмся сюда, потому что отдых в этом отеле на высоком уровне.
20
ser
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Отличный отель, новый, просторные номера, отличный выбор еды, много развлекалок для детей.
Данный отель отлично подойдет для отдыха семьей, есть возможность взять яхту в аренду, Гидроциклы, винд серф.
Алкоголь отличный выбор, можно было расширить карту вина за дополнительную плату, добавить больше турецких хороших вин и новую Зеландию.
20
Марина М
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Очень красивая территория 🌴🌳🌞🌊, безупречное обслуживание, вкусная еда! NG Phaselis-моя любовь!!!!Обязательно вернёмся сюда. Отличный детский клуб-дети в восторге!👶👧🧒 Отдельное спасибо Anil YILDIZ за решение наших вопросов! ❤️❤️❤️
20
Elena C
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Новый современный отель в экологичным стиле. В целом оставил о себе исключительно приятное впечатление. Самое лучше - это великолепная бухта, в которой находится отель. Кристально чистая и спокойная вода моря + горы покрытые сосновым лесом. Что может быть лучше? Еда в основном ресторане с акцентом на здоровый образ жизни, простая с большим количеством рыбы и зелени, но свежая и вкусная. Очень приличное столовое вино подают за обедом и ужином. Рестораны а ля карт за доп. плату совершенно не мотивируют к посещению своим меню. Почти никого там не видели за все время. Пляж могли бы немного доработать, чтобы соответствовал природному великолепию: очень тесно для 5* расположены лежаки, песок грубоват. В самом отделе многое сделано красиво и стильно, в том числе в номерах, но впечатление портит недостаточная шумоизоляция дверей и отсутствие ковров в коридоре. В результате слышны все передвижения по коридору как гостей отеля, так и обслуживающего персонала (тележка с посудой вообще звучит на все 5*). Также хорошо было бы улучшить качество уборки: отпечатки пальцев на душевой перегородке, пыльные клубы рядом с прикроватными тумбами выглядят не очень для отеля такого уровня. Хотелось бы большего ощущения чистоты, гигиены и свежести после уборки.
20
Polina I
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Благодарим наших любимый отель в котором мы провели замечательный отпуск в окружении заботливого персонала и удивительной природы
Нам понравилось абсолютно всё
Еда была на высшем уровне, бассейны и море просто чудесны
Ну и конечно же понравился детский клуб нашим детям
Благодарим всех сотрудников причастных к нашему отдыху
20
Elena
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Большое спасибо за прекрасный отдых)
Море солнце, шикарный отель, дизайн, прекрасный персонал)
3 пляжа, дикий с рыбками и 2 около Инфинити бассейна. Отличный спа.
Детский клуб с аквапарком.
Большое спасибо персоналу, особенно OGUZ и Фатима)
20
Lusya S
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отель классный, очень понравился детский клуб и аниматоры👍🏻 всегда занимаются с детьми, постоянно что-то придумывают!
Единственный минус в детском клубе-это непроветриваемое помещение. Сразу в горле першить начинает после посещения.
питание, сервис, персонал, не к чему придраться!
20
Ольга
Дата отзыва: 07 ноября 2022
С снова шикарный отдых , NG Phaselis Bay ( Кемер) новое открытие в этом году ( нач. ноября) , уже 3 е по счёту после Fabay ( Фетхие, в нач. мая ) и Cullinan(Белек , нач сентября ) . Все отели шикарные , каждый со своей изюминкой . Phaselis любовь с 1 го взгляда !!! Расположен в Кемере , в живописной бухте , окружённой высокими , утопающими в зелени горами , море очень красивое , прозрачное , тёплое ( 23 градуса нач. ноября ) , яркое от бирюзового до синего цвета. Отель новый стильный , где всё проживание и отдых продуманы до мелочей . Питание , алкоголь , активности , Dj вечеринки , пляжи , работа барменов , ресторанов , уборщиц , вообщем и целом работа обслуживающего персонала на высоком уровне . Премиум сервис на обратном пути в аэропорт ( индивидуальное бизнес обслуживание ) очень приятный бонус от отеля , класс 👍. Особенно хотелось бы отметить профессиональную работу нашего ассистента Муратхана . В 25 лет быть таким эрудированным , грамотным , знать русский язык и культуру страны , причём не только в классическом понимании , но и современную !!! Поддерживал любые темы , клёво 👍. С отличным чувством юмора , готовностью помочь в любой момент искренне , это не каждому дано , про таких можно сказать « женат на своей работе». Благодаря таким сотрудникам как Мурахтан и складывается впечатление о сервисе отеля ,гостеприимстве , о стране , менталитете . Пожелание менеджменту отеля отмечать таких сотрудников , и другим в пример ставить , а ещё лучше , чтобы обучал новичков . У Мурахтана явный природный талант ! (Пишу как руководитель с большим стажем )). В заключении напишу , что по возможности обязательно вернёмся ещё. Все «плюшки»описать не возможно , было круто !!! Снова супер отдых !!! Спасибо NG Phaselis огромное за новые яркие позитивные эмоции 😍, до встречи !!!🙌
12
Светлана Т
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Лично мое восприятие отеля от пребывания в нем в компании друзей, и потом с ребёнком в октябре , плюсы:
- Природа, горы, красивые инстаграмные локации 👌
- Качественный алкоголь. На моей памяти только здесь в доступе шампанское Moet в доступе (только в лобби, но всё же..)💯
- Хорошие номера, невероятно удобная постель, подушки, много приятных мелочей🌸
- Очень качественная анимационная программа для взрослых, вечерние шоу 💃
- Персонал в основном старается, пытаются угодить
- Предоставление услуги Фасттрек и лаундж в аэропорту Анталии на вылете (насколько я знаю, такая услуга есть только у Maxx Royal и Regnum) ☝🏼
Ну и теперь то, что перечеркивает все ранее описанное:
- Главный ресторан (Позор!!!!) ассортимент, качество.. ужасно , абсолютно несвойственно для турецких отелей, полное разочарование
- Кондитерская - десерты ужасны, как в дешевых отелях, только шоколад и конфеты вкусно
- Детский клуб уступает всем клубам, прежде встречавшимся мне в Турции. Нет даже элементарной площадки для прогулок в черте клуба, не говоря уже про лунопарк, зоны для активных игр, игровых автоматов и мини-диско. Очень слабо! К персоналу клуба претензий нет. Именно отсутствие инфраструктуры! Обязательно обратите внимание на это, если вы собираетесь ехать сюда с детьми
- Аквапарк только для одной возрастной категории - для подростков. Неинтересно меленьким и взрослым. И, что важно - не подогревается! Октябрь - аквапарк работает, но там нет ни души, вода - лёд 🥶 !
Отель рекламируют блогеры-миллионники и агенты сегмента luxury travel , их огромными группами возят сюда. Могу только догадываться на каких условиях. За мои 12 дней пребывания два раза их тут принимали., обхаживали по первому разряду. На их столах и в бокалах только самое лучшее. Мы, обычные туристы, заплатившие сколько положено, любовались на это издали и в социальных сетях. В период их приезда шампанское Moët в лобби не иссякало. До их приезда изредка его ловили и ровно после - ни разу!
Я считаю, если заявили о себе так громко- надо держать марку, MOËT должен быть всегда! Не можете - вообще не надо начинать.
Люди видят картинки, это очень подкупает. Платят кучу денег, прилетают - а всё совсем не так 🤷♀️
Даже не стоит ставить этот отель с MAXX в один сегмент, по мне даже VOYAGE лучше.
В общем - потусоваться с друзьями дня на 4 - можно! С детьми , лучше выберу другой.
20
Наталья Ф
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Мы остались в восторге! Понравилось все! Превосходная локация, современный дизайн отеля, чистота, уютная атмосфера. Удобные номера , все новое. Отличная кухня и обслуживание.
Огромная благодарность сотрудникам отеля за их профессионализм и внимательное отношение к гостям 🥰 обязательно вернёмся к Вам 🙏
20
Veronikakazan
Дата отзыва: 06 ноября 2022
NG Phaselis , это отель класса люкс, тяжёлый люкс. Питание, сервис, дизайн , выше всяких похвал. Отель соперничает с Maxx Royal, Regnum и другими отелями в этом сегменте. Территория небольшая, но очень продумана. Очень живописное место. Ещё раз отмечу питание и сервис. Однозначно рекомендую , всем категориям туристов.
20
Irina
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Мы бронировали номер делюкс с видом на море, вид потрясный, каждое утро просто наслаждение .
Плюсы:
личный ассистент в ватс ап, очень удобно, все решали из номера. Даже лекарства заказывали через них.
Номер: прекрасный, белье белоснежное, халатики, куча принадлежностей , в том числе и личной гигиены для женщин, мини бар тоже пополняли каждый день, вино пиво чипсы шоколадка мармеладки газировки.
Уборка. Когда Вы последний раз встречали уборщицу, что будет радостная, позитивная и доброжелательная? Здесь можно было ничего не убирать в сейф , как будто твой личный персонал дома. Звали Нуртен, человек, делающий работу с любовью.
Детский клуб: просто ВАУ! Ребёнок в восторге, все время просилась в клуб, классные аниматоры, классные подделки, работают до 00:00. Даже не нужно забирать детей на обед, потому что у них есть обед там.
Няня: Aysha , великолепна, добра, душевна! С ней оставили 1,5 годовалого ребёнка. 4 часа отдыха. Ребёнок ни с кем не оставался до этого в принципе, а тут было все прекрасно.
Пляж: чистый , красивый, мы встаем рано , поэтому лежаки всегда были, в обед возможно есть проблема.
Кухня: креветки ,рыба , мясо , все что хочешь. Борща ,конечно , нет, но даже куриный супчик с лапшой был иногда на детском столе. Выбор огромный , слабосоленая рыбка на завтрак всегда была.
Клубника в шоколаде в кофейне , шампанское при встрече, ну и очень вкусно в открытом ресторане около сцены кормят. Креветки очень вкусные, закуски и липовый чай. И обслуживание быстрое.
Также радует что в главном ресторане поделены зоны на улице для курящих и не курящих. Ещё бы номера так поделили по категориям.
Шоу: супер, понравилось!
Бассейн 16+ : это самое тихое и уютное место!!
Минусы все же были :
Мы приехали раньше заселения, нам дали бумаги заполнить, после чего забрали и ушли, предложили чай кофе шампанское. Сидели почти час, пошли искать сами туалет, и потом услышали что все, кто приезжали , но не заселились , сходили на завтрак, а нам собственно никто и не предложил … обидно, я подошла и спросила сама, тогда нас проводили, но завтрак уже закончился , и отправили в наутилус 24/7. Все равно хоть что-то после долгого перелёта . Извинились. Но как-то бы хотелось чтоб не забывали про гостей.
Второй минус, это разделение между соседским балконом чисто растением , не стенкой , когда сосед курил, у нас весь номер был в дыму, это было отвратительно постоянно бегать закрывать балкон , открывать дверь и тд, тем более мы были с детьми ( говорю ж номера надо с такими перегородками тоже делить на половину корпуса курящих, половина нет).
Третий , малыш подцепил под конец отпуска коаксаки, ребёнку запретили покидать номер, но бесплатное обслуживание номеров сделали. Пройдя по территории, действительно, дети были в пятнах, не большинство, но малыши были.
Ну и последняя моя придирка, на пляже ну очень сложно дождаться официанта. Хотя может туда где с детьми они особо не ходят.
В целом, с учётом того что про нас на заселении забыли, попался курящий сосед и подхватили вирус, все равно хочется вернуться именно сюда, какое-то место тут магическое да и детям тут ну очень нравится.
20
Елена
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Провели прекрасный, незабываемый отдых в сказочном месте в Кемере . Природа прекрасная, Новый отель, замечательные люди, интересно можно провести время и взрослым и детям, шикарная кухня, культурная программа, спорт….каждый найдёт занятие для души.
Отдельная благодарность персоналу, любое ваше пожелание выполняется мгновенно. Отдельная благодарность нашему личному ассистенту Анечке, доступна 24/7)))) Все вопросы решает профессионально.Очень рекомендую отель семьям с детьми и молодёжи. ❤️
20
Agata K
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Мы отдыхаем с семьей уже 9 дней
Лучший сервис и отель
Особенно хотим поблагодарить мини клуб данного отеля
Спасибо за развлечения игры Активити аниматорам
Нам супер понравилось!
В мини клубе есть все ресторан горка синема плэйстэйшн 5
Территория отеля огромная и с шикарным видом
20
Irina
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Мы бронировали номер делюкс с видом на море, вид потрясный, каждое утро просто наслаждение .
Плюсы:
личный ассистент в ватс ап, очень удобно, все решали из номера. Даже лекарства заказывали через них.
Номер: прекрасный, белье белоснежное, халатики, куча принадлежностей , в том числе и личной гигиены для женщин, мини бар тоже пополняли каждый день, вино пиво чипсы шоколадка мармеладки газировки.
Уборка. Когда Вы последний раз встречали уборщицу, что будет радостная, позитивная и доброжелательная? Здесь можно было ничего не убирать в сейф , как будто твой личный персонал дома. Звали Нуртен, человек, делающий работу с любовью.
Детский клуб: просто ВАУ! Ребёнок в восторге, все время просилась в клуб, классные аниматоры, классные подделки, работают до 00:00. Даже не нужно забирать детей на обед, потому что у них есть обед там.
Няня: Aysha , великолепна, добра, душевна! С ней оставили 1,5 годовалого ребёнка. 4 часа отдыха. Ребёнок ни с кем не оставался до этого в принципе, а тут было все прекрасно.
Пляж: чистый , красивый, мы встаем рано , поэтому лежаки всегда были, в обед возможно есть проблема.
Кухня: креветки ,рыба , мясо , все что хочешь. Борща ,конечно , нет, но даже куриный супчик с лапшой был иногда на детском столе. Выбор огромный , слабосоленая рыбка на завтрак всегда была.
Клубника в шоколаде в кофейне , шампанское при встрече, ну и очень вкусно в открытом ресторане около сцены кормят. Креветки очень вкусные, закуски и липовый чай. И обслуживание быстрое.
Также радует что в главном ресторане поделены зоны на улице для курящих и не курящих. Ещё бы номера так поделили по категориям.
Шоу: супер, понравилось!
Бассейн 16+ : это самое тихое и уютное место!!
Минусы все же были :
Мы приехали раньше заселения, нам дали бумаги заполнить, после чего забрали и ушли, предложили чай кофе шампанское. Сидели почти час, пошли искать сами туалет, и потом услышали что все, кто приезжали , но не заселились , сходили на завтрак, а нам собственно никто и не предложил … обидно, я подошла и спросила сама, тогда нас проводили, но завтрак уже закончился , и отправили в наутилус 24/7. Все равно хоть что-то после долгого перелёта . Извинились. Но как-то бы хотелось чтоб не забывали про гостей.
Второй минус, это разделение между соседским балконом чисто растением , не стенкой , когда сосед курил, у нас весь номер был в дыму, это было отвратительно постоянно бегать закрывать балкон , открывать дверь и тд, тем более мы были с детьми ( говорю ж номера надо с такими перегородками тоже делить на половину корпуса курящих, половина нет).
Третий , малыш подцепил под конец отпуска коаксаки, ребёнку запретили покидать номер, но бесплатное обслуживание номеров сделали. Пройдя по территории, действительно, дети были в пятнах, не большинство, но малыши были.
Ну и последняя моя придирка, на пляже ну очень сложно дождаться официанта. Хотя может туда где с детьми они особо не ходят.
В целом, с учётом того что про нас на заселении забыли, попался курящий сосед и подхватили вирус, все равно хочется вернуться именно сюда, какое-то место тут магическое да и детям тут ну очень нравится.
20
Ирена К
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отдыхали в NG Phaselis Bay в октябре 2022. Все наши ожидания оправдались! Высокий уровень сервиса – это и сопровождение на все время отдыха гостей заботливыми ассистентами, подушечное меню (поразило), многофункциональный спа-центр, ежедневная качественная уборка номеров в удобное для гостей время (предусмотрен световой сигнал), вкусная разнообразная и на любой вкус еда, приветливый персонал всех служб без исключения, услуга Fast Track, которая скрасила нам расставание с отелем. Но особую благодарность хочется выразить нашим суперассистентам Алине и Руслану, заботливому и тактичному официанту Хусейну, который обслуживал нас в каждый день на Кабане (кто не знает, это комфортабельный павильон на пирсе отеля), а также гостеприимному старшему менеджеру турецкого ресторана Ala Carte. Огромное спасибо за великолепно проведенный отпуск!
20
Elia
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отдыхала в октябре-ноябре 2022, с ребёнком.
Главное: отель премиум-класса, с высокими стандартами сервиса.
Никаких бытовых проблем, концепцией отеля всё предусмотрено на высшем уровне.
Еда, персонал, чистота, пляж, развлеч - 5+++
20
Ольга
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Вернулись сегодня из солнечной Турции, сказать что отель NG превзошел все наши ожидания, это ничего не сказать❤️ начиная со встречи на ресепшен и заканчивая Fast Track в аэропорту! Все просто на высшем уровне. Менеджер Оксана всегда была с нами на связи и помогала во всех наших вопросах, ей отдельная благодарность 🙏 шикарная территория отеля, все удобно расположено, меню в ресторанах разнообразное, отдыхаешь и не о чем не думаешь, за тебя уже подумал NG. Обязательно вернёмся еще❤️
8
vivelle13
Дата отзыва: 31 октября 2022
Находились в отеле в конце октября. После последнего ужина начались жесткие расстройства ЖКТ. Врач выставил бактериальную абдоминальную инфекцию. 3 дня на антибиотиках с температурой и рвотой. Ассистент пожелал : скорейшего выздоровления 👍
Спасибо большое , премиум, который никогда не забудешь.
20
Rimante R
Дата отзыва: 31 октября 2022
Приехали на 21 день. Отдых прошел на отлично. Отель идёт на встречу всегда. Они сделали наш отдых идеальным. Сервис везде отличный. Мы обязательно приедем снова и будем рекомендовать друзьям. Наши дети всегда пропадали в детском клубе. Не хотели даже выходить. Спасибо отдельное нагим асистентом, всегда были на связи!
20
Natalie L
Дата отзыва: 30 октября 2022
Встречают очень красиво с шампанским Moet, профессиональный и дружелюбный персонал. Великолепная красивая территория, много инстаграмных мест. Разноообразное и очень вкусное питание и коктейли, хороший импортный алкоголь, сделают любой коктейль. Шикарный кофешоп, где приготовят любой кофе, на любом молоке, очень вкусные сладости.
Номера большие и стильные , очень понравилось, есть меню подушек.
Дружелюбный и профессиональный персонал, особое отношение к каждому гостю.
20
Nodira
Дата отзыва: 29 октября 2022
Здравствуйте. Я сначала хочу благодарить Светлане. Она лучшая гид и оперативно все реагировала во время пребывания в отеле. А отель просто супер, чистый,с отличной расположением. Еда разная, вкусная. Персонал просто шик. Улыбчивые. Я забыла просить у них имя-фамилию. А так написала бы и про них))) Спасибо Ng Phaselis Bay за незабываемый отдых
20
Мария А
Дата отзыва: 28 октября 2022
Великолепный сервис и внимание к каждому гостю отеля! Прекрасная территория, всё продумано до мелочей, даже дискотека, которая проводится на открытом воздухе, не мешает спать и её не слышно. Прекрасное постельное бельё и хорошее оснащение номера, есть всё необходимое. Вкусная еда. Хочется вернуться!
20
Eлена С
Дата отзыва: 27 октября 2022
Прекрасный ресторан scallops
Вкусно , свежие морепродукты, 👍👍👍
Классное обслуживание,Исмет официант ,с которым приятно было беседовать🙂, создаёт прекрасное настроение!!!
Вид на террасе просто великолепный!!!👍👍🙂👍👍👍👍👍👍👍🔆🔆🔆🔆🔆👍👍👍🔆🔆
20
julia
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень понравился отель- много зелени, красивый дизайн . Локация шикарная, прекрасный вид со всех сторон, чистое море. Спокойно и тихо. Понравился Спа центр и тренажёрный зал. Из ресторанов понравился А ла карт Икура и Скалопс , в японском красивое и интересное шоу, все вкусно. Уютные номера и всегда поддерживают чистоту и порядок. В следующий раз планирую приехать с детьми. Из пожеланий хотелось , что бы, имелось место для игры в футбол для подростков.
20
Наталья Н
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень понравился отдых у вас, работа ребят: Дастана и прекрасной Ханди, спасибо вам за всяческую помощь круглосуточно. Девочки из спа администраторы, мой доктор 😍Анна, спасибо вам большое. Номер 1918 офигенный и очень комфортный, меню подушек, комплементы от отеля, официанты все приветливые и улыбчивые. Трансфер великолепный спасибо.
Были конечно нервозы, когда второй раз с меня пыталась девушка на ресепшене отеля оплату взять за услуги спа, трансфер в Анталию от Юлии ( в оба конца 130 €), решили взять 260€. Это было решено и забыто и списано на программу и бугалтерию😄. Очень хочется к вам вернуться. Спасибо вам еще раз за приют🤩🥰
20
Elis-ice55
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень крутой отель 🏨 были с бабушками дедушками со всеми детьми с 2 -14 лет итого 11 человек , встретили с цветами и шампанским и понеслось … потрясающий отель , очень чисто, современный ,стильно !угодить можно даже самому капризному ) все компактно и доступно , не приходилось в виде квеста искать что где , все с чем бы я ни обратилась мне помогли , настолько отзывчивого персонала я правда не встречала тем более в турции . Кондитерская где по-настоящему вкусные сладости 🍭в частности баклана что на мой взгляд редкость , нам устроили очень красивую фотосессию , а бассейн хамам детокс бар можно перечислять бесконечно , дали отличную прогулочную коляску для Ребенка , в конце концов достойная косметика которой ни страшно пользоваться !!!Обязательно вернемся !!!
20
Лев А
Дата отзыва: 25 октября 2022
Посещаем данный момент с момента открытия
И с каждым нашим приездом отель удивляет новинками в территориальной зоне , в ресторанном выборе, в анимации, в развлечениях в целом во всех структурах .
Порадовал мини клуб который имеет разнообразные Активити , шоу мини диско дети с радостью посещали детский клуб, аквапарк
Идеальное место для отдыха с семьей
20
Viktor Prokhorov
Дата отзыва: 25 октября 2022
Номера, еда, пляж, СПА, обслуживающий персонал все на самом высоком уровне. В районе Гойнюк всегда была проблема со входом в море. Они решили и эту проблему. 900 метров пляжа со своми пирсами, входом без специальной обуви, свой отдельный пляж с бухтой, где нет прогуливающихся туристов по побережью это супер. У каждого зонтика есть свой номер и турист может в любое время вызвать официанта и заказать ему еду и выпивку.
20
Albina B
Дата отзыва: 25 октября 2022
Отдыхали с семьей в октябре, несмотря на то что уже конец лета, все было на лучшем уровне, начиная с регистрации и до выезда.Благодарим управление и все другие департаменты за предоставленные услуги и сервис.
20
Наиля Д
Дата отзыва: 25 октября 2022
Не давно отдыхали в новом отеле NG Phaselis Bay. Остались очень довольны. Эти пять дней мы провели превосходно. Так как у нас маленький ребёнок, для нас было важно, чтоб не было шумно. Нам понравилось обсалютно все,начиная от дизайна отеля заканчивая едой. Трепетное отношение сотрудников,резкое решение любой проблемы. Особенно отдельное благодарность Алине и Руслану. Мы вернёмся обязательно!!!
20
Елена М
Дата отзыва: 24 октября 2022
Благодарим отель за прекрасный отпуск в окружении удивительной красоты природы , моря ,леса, гор и заботливого персонала благодаря которым наш отдых прошёл на 100%.Отдельная благодарность сотрудникам детского мини клуба Белуга за заботу о наших детях
20
Anna I
Дата отзыва: 24 октября 2022
В этом отеле мы остановились на вилле своей семьей с детьми. Сразу отмечу как нас радушно встречали букетами цветов, шампанским и накрытым столом с учетом всех наших пожеланий и даже больше. ночью в 1.30 не поленились принести нам подушки по нашему запросу. Вилла стильная, уютная, ничего лишнего. И что самое удобное - находится в 3 мин ходьбы от моря. Сам отель находится в очень живописном месте в заливе. Сервис на высшем уровне, особенно отметим ребят, которые непосредственно были с нами это Хамза и Хусейн. Ассистентки Ханна и Ксения тоже очень внимательные. В общем, хочется сюда возвращаться
20
adi s
Дата отзыва: 24 октября 2022
Это был великолепный отдых : очень вкусная еда,разнообразные шоу вечеринки,бары,сервис на очень высоком уровне ,Отель просто грандиозный шикарнейшая планировка , удобная территория ,кухня на любой вкус , разнообразный шведский стол.Все сотрудники владеют русским и английским языками .Море и пляж шикарные.
Отдельная любовь мини клуб для детей
Наши малыши остались давольны шоу программой , развлечениями , играми и активити которые проводят профессионалы своего дела
большое спасибо всему персоналу , мы вернемся еще много раз
20
Про П
Дата отзыва: 24 октября 2022
Мы остались просто влюблены в отель
Прекрасная удобная территория имеются все удобства для полного отдыха души и тела :Бассейны ,море , аквапарк , фитнес зал ,спа , рестораны на разный вкус , кофейня
Очень понравилось чистое лазурное море с красивыми пляжами и хорошим входом в мор
Чистая зеленая территория , любые вопросы решаются через ассистента в режиме реального времени .
Наши дети остались под большим впечатлением от детского клуба в котором провели все свое время.
20
Света Пивень
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отдыхали в этом отеле во второй раз(первый раз были в конце мая-начале июня),решили вернуться и продлить лето в этом замечательном месте.Есть ли в отеле минусы-да, но плюсов намного больше и он стоит своих денег, цена-качество соответствуют.По приезду в отель встретила приветливая девушка Анна, которая быстро помогла оформить все детали за бокалом шампанского и она же стала нашим ассистентом на весь отдых(я бы сказала нашей волшебной феей тк помогла решить очень много вопросов быстро и каждый раз с улыбкой, спасибо ей огромное!а за день до выезда оформила нам ваучеры на Фаст трек и CIP лаундж.надеюсь в следующий наш приезд она снова будет с нами, тк благодаря ее вниманию все негативные моменты были сглажены в ту же секунду и отдых не был омрачен).Из удивительного, мы бронировали номер в начале июля на октябрь с двумя кроватями, но по приезду была одна кровать в номере и на ресепшн с невозмутимым видом сказали:"Извините, других нет".У меня пропал дар речи, а у сотрудников ресепшн было каменное лицо и дежурная фраза-если что-то освободиться,то переселим.Ни извинения, ни комплимента за это неудобство так и не дождались.Не все равно было только нашему ассистенту Анне, которая в итоге сделала так, чтоб нам было комфортно.Удивило конечно такое отношение к повторным гостям.Еще хочу добавить, что отель никаких комплиментов в виде даже элементарной бутылки вина и открытки в номер не делает, мелочь,а было бы приятно.В остальном отдых прошел хорошо благодаря именно персоналу отеля, все сотрудники искренне стараются, чтоб гостям было комфортно и это подкупает и вызывает желание вернуться снова.На пляже очень порадовал внимательный официант Хусейн, который постоянно приносил воду, фрукты и коктейли как только они заканчивались, кнопки на лежаках так и не работают с июня, но этот молодой человек успевал отслеживать все и всегда радовал нас напитками, постоянно подходил и интересовался все ли хорошо и не нужно ли чего-то еще, спасибо ему) в Инфинити баре так же работает хороший персонал и всегда сразу же приходили, приносили помимо заказа еще чипсы-орешки и всегда были готовы выполнить любую просьбу с улыбкой, особенно хотелось бы отметить девушку Мелиссу, всегда с такой теплотой и вниманием нас обслуживала, что мы чувствовали себя как любимые гости, она нас помнила с прошлого раза и очень радушно встретила в этот раз и обслуживала на протяжении всего отдыха.Возле бассейна и на вечернем шоу понравилось как обслуживает гостей парень на роликах -Омер, очень быстрый с улыбкой, еще и устраивает шоу на роликах с подносом в руках, молодцы ребята, очень стараются!Но не на всех вечерних шоу хватало официантов, иногда приходилось самим ходить до бара тк ребята не справлялись, но к концу нашего отдыха на вечерние шоу добавилось ребят на роликах и они очень шустро всем все приносили)
Про питание тут отзывы очень разные от людей, мое мнение в основном ресторане выбор стал намного меньше, чем в июне, отель видимо стал экономить, голодными не останетесь, еда есть, но даже нарезка сыра и мяса выглядела очень грустно(3 вида по три заветренных кусочка на витрине), в июне был больше выбор намного.Стейки пережаренные все были, но креветки и рыба почти каждый вечер были и довольно вкусные.Очень понравился ресторан Наутилус- туда ходили и на завтрак и на обед, очень вкусно, правда, и очень внимательные официанты с юмором(Энгин и Гокхан привет вам и спасибо, что так всегда нас хорошо обслуживали).Поэтому если в главное ресторане, вам как и нам не очень нравилось, идите смело туда) из Аля-карт ресторанов покорил сердце Скаллопс!Еда фантастически вкусная, рыба,закуски,осьминог, шикарный десерт с белым шоколадом, полный восторг!!
Вечерние шоу в этот раз для нас были не очень интересными, исключение только выступление Тодес и Симфонический вечер, зато мы для себя открыли бар Монте Кристо, куда в прошлый раз даже не доходили тк он работает до 12 ночи, а мы обычно были на шоу в это время в прошлый раз. Так вот, это просто потрясающий бар со своей атмосферой, таких вкусных коктейлей мы не пили ни в одном баре, миксолог бармен Махмут творил просто чудеса, очень многие гости приходили туда каждый вечер, чтоб попробовать новый шедевр)это правда потрясающе, что в отеле есть такое место, жаль,что работает только до 12 нам всегда не хотелось уходить, надеюсь часы работы продлят)Махмут и Арифе, если вы вдруг прочтете этот отзыв вам привет большой и огромное спасибо- вы сделали наш отдых! Еще попали на мастер класс по коктейлям-каждый гость мог сделать свой любимый коктейль под руководством бармена, нам очень понравилось)
Вернемся ли мы еще-да,потому что плюсов больше, чем минусов и персонал отеля действительно прикладывает огромные усилия, чтоб гостям было комфортно) Расположение и красота природного ландшафта нас тоже покорили, поэтому до встречи в следующем сезоне)
20
Artem
Дата отзыва: 22 октября 2022
Отличный отель!!! Отдыхали с детьми в октябре 2022, настолько понравилось, что даже пришлось продлить на несколько дней проживание.
Сервис совсем не уступает MaxxR (Белек), тут также есть ассистенты - помогатели. Очень внимательные, всегда на связи.
Территория большая, живописная, ухоженная, пляжи на любой вкус и предпочтения. Обслуживание на пляже и на всей территории отличное, ребята очень внимательные и доброжелательные.
Жили в основном, новом корпусе. Номер очень чистый, современный. Вид супер.
Есть куда прогуляться пешком (деревня Гейнок) и доехать за 10 минут (город Кемер).
Рекомендую всем!!!
20
Travel00466736571
Дата отзыва: 21 октября 2022
Впечатления от отеля только отличные. Как говорится - пожаловаться не на что. Приветливые ребята и девчата работают. Вкусно, красиво. Молодцы!!! Отдельно хочется выделить Барменов 😜✌надо обязательно ехать.
20
Никита В
Дата отзыва: 21 октября 2022
Все было отлично. Девушки по прибытие создали чат в котором решили все вопросы индивидуально. Еда вкусная, пляж отличный, номера супер.
Особо хочу отметить Светлану, Евгению.
Девушки старались решить все поступающие запросы на самом высоком уровне.
20
IRAIDA
Дата отзыва: 21 октября 2022
несмотря на небольшую территорию отель обладает очень протяженной пляжной полосой и уникальным ландшафтным дизайном .Вход в море и с понтона и с берега вполне возможен Номера просторные ,с большими балконами и что важно -все виды потрясающе хороши . По питанию : изобилие всего ,при этом без потери качества !Такое питание далеко не каждый отель vip уровня может предложить .Из ресторанов А-Ля карт выделю рыбный -потрясающе ! Шикарные десерты в кондитерской (шоколад ручной работы ,самые популярные десерты мира от панакоты до медовика ! Для кофеманов -cofe point ,где бариста приготовит вкуснейший кофе на выбор из зерен высшего качества ,отдельная благодарность барменам -и вкус и подача на хорошем уровне . Пару слов о сервисе на пляже : напитки приносят быстро ,постоянно предлагают фрукты и кукурузу (это мой личный восторг). Дневные и вечерние программы не дают заскучать ,хороший Спа . Мини клуб ,аквапарк -все современное ,новенькое . Команда гестрелейшен- очень оперативно откликаются на любой запрос ,проявляют дружелюбие и уважение к гостям ,чувствуешь себя желанным гостем - я рекомендую отель для всех .
20
Наталья Ж
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отдыхали с мужем в отеле с 14 октября по 22 октября. Все прекрасно и номера и бассейны и пляж и рестораны. А вид из номера - самый лучший вид в Анталье. Но больше всего меня порадовали люди, работающие в сервисе, очень внимательные, готовые предугадать любое ваше желание. Везде, на любом месте, что на пляже, что в ресторане, что у бассейна т.е. везде они заботятся о Вас. Но больше всего нам с мужем полюбилась наша горничная Emina. Номер после ее уборки сияет чистотой. И конечно спасибо Ксении и Ханне В этот отель всегда будет хотеться вернуться! Спасибо за прекрасный отдых!
20
Алексей С
Дата отзыва: 21 октября 2022
Все понравилось Рекомендуем. Территория прекрасная ,, есть где прогуляться. Еда вкусная всегда и на завтрак и на ужин и на обед. Были последний раз в Турции 18 лет назад, сейчас удивляет всё сервисом. Всё на высшем уровне. В номере есть все удобства , кровати и подушки удобные, даже меню подушек есть.
20
Владислав Г
Дата отзыва: 20 октября 2022
О персонале отеля.
В ресторане отеля есть официант, его зовут Tahir. Если возникли проблемы, это к нему, он всё решит и поможет сохранить или создаст нужную атмосферу и ещё, он хорошо ладит с детьми, даже с самыми маленькими. Таких здесь мало, но есть.
20
Диляра А
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отель NG phaselis Bay полностью оправдал наши ожидания! Идеально все до мелочей: прекрасный ландшафт, чуткий персонал( отдельно хотим поблагодарить Алину и Руслана за оперативность и помощь в вопросах по отелю), большая территория и качественные вечерние программы.
Останавливались в family room, очень удобные совместные номера с красивым видом. Еда в ресторанах разнообразная и очень вкусная. Особенно понравился турецкий ресторан а ля карт «Phrigiya»: красивая подача, множество блюд и очень вежливые официанты Sumet и Muhammet. Так же в отеле имеется спа: хамам, финские бани, классный green bar, в котором делают свежевыжатые соки на любой вкус. Ходили на спа процедуру, очень понравилось, массажист Umit, рекомендуем .
Остались очень довольны пребыванием в данном отеле и с удовольствием хотели бы вернуться снова!
PS: Приятный бонус, для тех кто останавливается более, чем на 7 дней- fast track.
20
Александр М
Дата отзыва: 19 октября 2022
Всë понравилось шикарная природа хорошие завтраки свежий воздух море, горы лес крутой тенистый корт и шикарный детский клуб вежливый персонал. Оригинальная анимация. Интересные мастер классы дети с удовольствием посещали детский клуб
20
Мунира Л
Дата отзыва: 18 октября 2022
Благодарю главного менеджера Фаттиха за кадровую политику сотрудников Фират и Бора. Потрясающе стрессоустойчивые ребята, знающие меню, состав меню и владеющие дипломатическим общением с капризными посетителями. Прошу отметить их работу повышением в должности, они дадут и покажут хорошие результаты. Очень дружелюбные и улыбчивые ребята. Ждём обратную связь о результатах их продвижения по службе. Наше уважение директору отеля. Спасибо за таких сотрудников. С уважением Латыпова Мунира Фадисовна и Мойсеенко Зульфия Салевзяновна , номер комнаты 2409, 18.10.2022.
20
Ирина
Дата отзыва: 18 октября 2022
Хорошая встреча, вежливый персонал на стойке регистрации. Все объяснили, показали. В течении нашего отдыха все проблемы решали быстро. В главном ресторане питание разнообразное. Ресторан chef steak просто чудо! Очень вкусно! Чистота отеля и уборка номера на уровне . Содержимое баров достойное, молодцы. Персонал вежливый. Единственное, что, в пляжной зоне медленное обслуживание официантов. Это , конечно, не проблема для нас. Лишний раз пройтись 😜.
20
Жамиля С
Дата отзыва: 18 октября 2022
Хотим огромную благодарность выразить работникам мини клуба, ребята аниматоры огромные молодцы🔥 интересные активити, весёлые игры, есть мини дискотека для деток, в детском клубе есть ресторан для детей👍 PlayStation 5, кинотеатр, игровые комнаты! Наши дети очень довольны, всегда приходили с подделками и под впечатлением! Отель нам тоже понравился! Вкусная еда, вежливый персонал, аквапарк, пляж, красота вокруг 😍 обязательно приедем ещё 😌
20
Наталья М
Дата отзыва: 16 октября 2022
С начала октября до середины октября отдыхали в отеле NG Phaselis bay. Погода была отличная, море теплое, вода прозрачная, штормов не было, ветер слабый и теплый.
Отель построен в дизайнерском стиле, в цветовой гамме сливается с природой, что очень комфортно и красиво.
Внутри комплекса много зелени, света, создается ощущение, что природа проникла в само здание.
Территория небольшая, но расположение удачное: длинный пляж, вход в воду хороший, есть огромный бассейн с занятиями аква аэробикой. По утрам можно с инструктором заниматься йогой.
От отеля до пляжа 5 минут. Всегда можно найти свободные места. На пляже много водных развлечений на любой вкус.
Вдоль пляжа бары, мини-ресторанчики. Тип отеля "все включено", что освобождает от многих забот.
Основной ресторан при отеле удивил разнообразием блюд, которые не повторялись на завтрак, обед и ужин. Фрукты, овощи в изобилии, турецкие блюда и сладости отменные.
Многие из работников разговаривают на русском, можно быстро решить любые проблемы, если появляются. Обслуживание на очень высоком профессиональном уровне.
Гостей по вечерам развлекают приглашенные отелем артисты, а в баре на пляже ближе к вечеру живая скрипка и саксофон в исполнении девушек. Это очень круто.
Если надоело валяться на пляже, можно на яхте поехать в бухты и на острова, которых много в районе Кемера. Полюбоваться скалистыми берегами, поросшими кедрами и соснами, поплавать в прозрачной теплой глубокой воде, можно нырять с seabob или поплыть на лодке по шхерам.
Мы очень хорошо отдохнули, загорели, на время отвлеклись от проблем, восстановились. Очень довольны замечательным отдыхом.
И в завершение в день отъезда нам предоставили Fast Track и VIP Lounge, что позволило без очереди пройти регистрацию и ждать вылета в вип ложе.
Такую услугу отель предоставляет тем, кто проживает не менее 6 суток.
Выражаем благодарность всем работникам отеля, кто заботился о нашем отдыхе. Спасибо!
20
Bakyt Z
Дата отзыва: 16 октября 2022
Очень благодарна отзывчивым молодым аниматрам, работникам мини клуба "Белуга", особенная благодарность Нургуль, очень улыбчивая и добрая девочка, мой сын сразу привязался к ней. Все девочки очень ответственные, можно со спокойной душой оставлять свое чадо.
20
Ekaterina Firsova
Дата отзыва: 16 октября 2022
Красивый дизайн во всем, да я обращаю внимание на интерьер, мебель, отделочные материалы. Мой внутренний эстет был доволен. Ну и не забываем про шикарную природу Кемера!
Тщательно отобранные детали - нежнейшее постельное белье, посуда Kutahya, вода всегда в стекле, бельгийский шоколад. Можно выпить шампанское Moet в лобби сразу по приезду и расслабится, ожидая номер.
По приезду для гостя создается чат в вотс апе, где присылаются новости, программа, решаются все вопросы.
Удаленная бухта с пляжем - это отдельная любовь. Здесь звук волн отражается о скалы и особо ощущается соленый морской воздух.
Персонал вежливый, его хватает.
Я знаю много языков, поэтому всегда могу состыковаться. Всегда приветствую персонал, благодарю, но одна девушка на завтраке упорно игнорила меня. Она на раздаче яиц Бенедикт. Странно) Одна девушка нормальная, другая всегда молчит)
Спасибо поварам за отличную еду. Все, чтобы я не пробовала - вкусно. Антрекоты немного передерживают только.
Из детского клуба дочка не хотела уходить, с утра и до ночи там была. Обед и ужин детям приносят прямо в клуб.
Вернулась бы ли я? Да!
20
Anna G
Дата отзыва: 14 октября 2022
Очень рекомендую Отель! Сервис, еда, качество напитков - все на высшем уровне! В номерах даже гладилка с утюгом и много приятных мелочей! Мы влюбились в этот отель 😍 шикарная природа, море, горы, лес, свежий воздух, приятная атмосфера, вкусная разнообразная еда, вежливый, всегда улыбающийся персонал. Все чисто, любые вопросы решают в режиме реального времени
20
tadasika
Дата отзыва: 14 октября 2022
Прекрасный отдых, благодаря великолепному сервису, давно не видела такого коиентоориентировпнного персонала, особенную благодарность хочу выразить двум официантам, GAN и TAHIR, они не просто обслуживали меня, а прямо предугадывали каждое желание, все 8 дней без выходных они всегда были на работе и что удивительно всегда с улыбкой, хотя я бы уже давно упала от усталости.
Спасибо Вам огромное ребята!!!!
Вы сделали мой отдых незабываемым!!
20
Эдуард Ф
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отель NG Phaselis bay превзошёл все ожидания.
В первую очередь это конечно невероятная локация, виды на горы, замечательный private пляж, идеальный сервис !
Обед на пляже в снэк ресторане, мм.. отдельное удовольствие свежайшие креветки, seabass, пицца, очень рекомендую.
Отдельно хочу отметить официантов Tahir и Can, да и всю команду поваров и ребят, которые сделали отдых особенным !
Water Sports большое спасибо Тимур и Элдар, за душевное отношение и профессионализм.
С удовольствием вернёмся !
Ребята так держать !
Эдуард и Елена
20
Жозефина А
Дата отзыва: 13 октября 2022
Хотим вырозить благодарность отелю и всему персоналу за прекрасный отдых и положительные впечатления о Турции.
Особую благодарность хотим вырозить детскому клубу Белуга в котором наши дети проводили дни напролёт и были в восторге на протяжении 2х недель.
Заботливый персонал, прекрасные детские комнаты детский клуб работает до 12 часов ночи и детей можно оставлять с 4х лет и не переживать о том что дети находятся в прекрасной обстановке и заботе, где их накормят и позаботятся.
20
Любовь Д
Дата отзыва: 12 октября 2022
Всё было прекрасно !!!
Отель NG PHASELIS BAY , его расположение,условия, организация отдыха и замечательный персонал обеспечили абсолютную перезагрузку и возможность отвлечься от ужасной реальности нынешнего времени..
Всё заявленное было и выполнялось: красивая, тщательная👌🏻территория,море, тёплое, прозрачное, о котором мечтали больше года, разнообразная, бесконечная ( основной ресторан, а-ля карт, кондитерская, фуд-тракт, бары)еда😋, вкууусный качественный(!) алкоголь , современный уютный номер, где суперпостель,всегда кофе-чай-всё пополняется незаметно и вовремя, чисто и прохладно,отличный спа-центр , спортзал и разные( моя любовь☺️) тренировки, аквапарк, вечерние программы, детские и профессиональные взрослые( отмечу « Тодес»👌🏻)и , конечно ,постоянное и незаметное присутствие тех, кто решит любые вопросы или пожелания - Нонна, Диана, Марина , спасибо огромное!!! Как приветливо были заселены Нонной, всё обсуждали с Дианой, как организовала поездку в Кемер, а потом ужин в Chef Smart Марина-вы супер!(Марина, мира нашей родине🙏🏻)
Отдельная приятность индивидуальный трансфер,fast-track и cip lounge в аэропорту Анталии, никакой усталости от дороги.
Вообщем, всё было отлично и хочется повторить☺️
Довольные Любовь и Дмитрий
Сентябрь-октябрь 2022г.
20
Panzer
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отдыхаем в этом отеле второй год. Прекрасное место для отдыха, с прошлого визита не испортился, стал лучше. Приветливый персонал, ОГРОМНЫЙ шведский стол на любой, даже самый привередливый вкус. А вот еду в платных ресторанах стоит доработать, в меню по qr кодам добавить больше описаний и самое главное картинок, потому что заказав одно, можно получить немножко не то, что ожидаешь.
В СПА огромный выбор процедур, замечательно делают.
Подушки-просто космос! Засыпаешь мгновенно.
Отдельное внимание хотелось бы обратить на систему ассистентов, которые помогают с возникшими вопросами. Нашими ассистентами были Harun и Bora. Большое им спасибо, на все возникшие вопросы отвечали быстро и в полном объеме.
16
Kseniia G
Дата отзыва: 12 октября 2022
Прилетели с отдыха и переведя дух, ещё раз сверила свои чувства и послевкусие, с холодной головой пишу отзыв.
+
Территория красивая, уютная, вид на а цепочку гор обрамляющих бухту невероятно притягательный.
Еда в ресторане хорошая, прекрасная кофейня, многообразие сладостей хорошего качества, разнообразие пахлавы, делают собственные конфеты, шоколад и клубничка в шоколаде хороша.
Итак, из пафосных моментов, которые реально подкупают это: вся вода и даже на пляже в стекле, подача напитков на 90% в стекле и даже на пляже (не толко в баре), на пляже курсируют официанты и исполняют все капризы.. с небольшими нюансами, например. Ты просишь воду Санпелегрино или Перье, тебе сначала приносят турецкий аналог, ну вдруг ты не сильно притязательный и тебе подойдёт. Но потребовать можно, есть волшебная сила «чата» который с тобой заводил твой персональный менеджер-сопровождающий твой отдых и решающий вот такие моменты. Нам не приносили желаемую воду и мужу пиво, пишем в чат, тут же с разных сторон бегут менеджеры и решают вопрос, приносят тебе на пляж все в ведерках со льдом. Напрягает такой подход, типо все есть, но нужно попросить, если ты не просишь настойчивее, за учит не очень-то и хочешь.
Целый день в доступе фрукты, нарезка фруктовых салатов, мороженое разных видов, в неограниченном количестве.
Полотенца на пляже так же в свободном доступе, в большом количестве, качество полотенец хорошее.
На пляже так же в главном баре хорошая анимация, играют группы, DJ ставит модные сеты, в общем атмосферно.
Еда хорошего качества, все хорошо моют, и фрукты и овощи, один раз только за 14 дней попалась плохо промытая зелень.
Есть опция, ты можешь выбрать мясо или рыбу, которая стоит в витрине возле гриля и тебе поджарят понравившейся кусок, но жарят очень плохо, сильно все пережаренное.
Напрягало то, что часть еды ты берёшь сам, а часть на раздаче, и тебе кладут не тот кусок какой тебе хочется.
Впервые столкнулись с тем, что в отеле очень мало русскоговорящих турков в персонале, особенно в зоне питания -ресторана, они ни на английском ни на русском не понимают, та же история с официантами, опять же варианта 2, приносят не то, или приглашают русскоговорящих официантов, но не всегда!
Номера большие, жили мы старом корпусе который вздымается ввысь, как раз напротив нового корпуса, где располагается лобби и главный ресторан, спать ночью было невозможно с открытым балконом, вытяжка очень громко работает всю ночь, а с кондиционерами тоже в старом фонде -беда, они старые, сильно шумные и дуют только в одну зону(( так мы простыли и заморозили себе спины.
Ну и конечно добраться до своего номера это квест, с лифтами и переходами)) привыкать нужно, чтобы не потеряться.
Отдыхали мы с ребёнком, при въезде дают ванночку и кровать-манеж, из приятных мелочей, ванные принадлежности для малыша тоже выдают.
-номера плохо убирают, нам русскоговорящий персонал объяснил, что конец сентября -это конец сезона, у них много работает студентов и они уволились и уехали учиться, а тут большой заезд и они не справляются.
Так же пару раз не ставили воду в номере, приходилось добывать самим 🙁
-официанты постоянно получали нагоняй от менеджеров и просили нас писать хорошие отзывы, иногда это было слишком навязчиво, ну и с гиперопекой ради отзыва перебарщивали.
Реально хочется отметить одного официанта на пляже, парень очень услужливый, очень приятно когда тебя называют -леди и спрашивают, все ли хорошо и ничего взамен не просят!
Пляж, о котором все пишут разное, на любителя конечно, мелковат заход, но для детей хорошо.
В общем резюмирую: впечатления положительные, больше понравился ландшафт места, на 5+ отель явно не дотягивает, хорошая 4+ это точно, приедем ли ещё, да, но не на такой долгий срок и проживать только в главном корпусе, тихие номера мы присмотрели)))
-
Плохая
20
Александр К
Дата отзыва: 12 октября 2022
Прилетели в этот отель второй раз. К нашей радости разочарования не было, только возникло желание вернуться на следующий год.
Поселение - все очень быстро оформили, номер в главном здании с видом на море.
Питание - в главном ресторане всегда можно было найти что покушать. Очень советуем итальянский ресторан, карпаччо выше всех похвал.
Детский клуб - ребенок туда бежал с удовольствием, уходить не хотел, очень детиориентированные сотрудники.
Вечер - для детей минидиско, для взрослых красивые шоу, после обеда в баре на пляже играет диджей.
Территория - фотографии красоту не передают, очень уютно, чисто. Большой плюс что все что нужно близко.
Море - у отеля разные входы: и пирс, и песок, и галька. Проблем с шезлонгами не было.
Еще очень хочется отметить что отдых удался благодаря ассистентам Алине и Руслану, очень отзывчивые, прям помогают до мелочей, очень внимательные.
Спасибо за отдых!
20
Олеся Хлебникова
Дата отзыва: 11 октября 2022
Очень понравился ресторан Capella. Внимательный персонал и отличный сервис. Здесь умеют правильно готовить осьминога и ооочень вкусный ризотто👌🏻
За шикарный сервис выражаю особую благодарность Ozgun бею, Tahsin бею, Halil Gündüz бею и Musa Uçarci.
20
ivan
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отдыхали в данном резорте впервые. Как ты Турции в общем. Очень остались довольны. Еда очень вкусная и разнообразная, сервис на высшем уровне.
Отдельно хотелось бы поблагодарить своих ассистентов, которые всегда были с нами на связи и помогали в решении вопросов.
20
Andrey G
Дата отзыва: 10 октября 2022
Ресторан турецкой кухни произвёл неизгладимое впечатление высоким качеством всех блюд начиная с мезе,прекрасным ягнёнком на кости.Десерт катмер был неподражаем.Большое спасибо за высокий профессионализм администратору Мухаммеду и всему персоналу🙏
16
K J
Дата отзыва: 09 октября 2022
Данный отель имеет свои плюсы и минусы …. к плюсам относится :
1. местоположение (вид гор завораживает) ,
2. особенно порадовал детский клуб , а главное кто там работает … очень отзывчивые сотрудники … ребёнок хотел только там проводить все время … очень интересные занятия в течении дня и всегда на связи !!!
3. персональные менеджеры упрощают решение многих маленьких, но важных вопросов …. которые решаются оперативно !
Но и как обычно есть рад минусов 🙄
1. еда как в столовой …. можно найти что поесть … но все на 3 балла
2. не найти свободных лежаков утром после завтрака … особенно если вы любите поспать подольше 😝
3. обслуживание на пляже , да и везде носит исключительно человеческий фактор…. есть очень шустрые и доброжелательные… а есть прям тем, кому не до тебя 😂😝 и можно 40 минут ждать ….
20
Asya A
Дата отзыва: 08 октября 2022
Очень хороший отель, оставил приятные впечатления! Обычно не пишу отзывы, так как в целом непритязательна, но не могу пройти мимо и не сказать пару добрых слов о прекрасном ассистенте Оксане!
С первого дня она откликалась на все наши просьбы мгновенно, сама приходила в номер и приносила то, что просили, сопровождала нас к врачу, помогала в выборе лекарств, что совсем непросто, так как мы знали только названия русских лекарств. Со второй ночи сделала так, что мы музыку больше не слышали-сразу же среагировала на нашу просьбу и проследила, чтобы музыку так громко не включали.
Лицо отеля, кроме самого отеля-это вот такие профессиональные ассистенты. Большая благодарность Оксане за внимания и за то, что делала все, чтобы наш отдых был незабываемым.
20
Sabina S
Дата отзыва: 07 октября 2022
Мне очень понравилось ! Очень интересно и увлекательно . Мы делали много подделок , бусы , рисовали на брёвнах . Также есть аквагрим. Вечером мини диско . Было всегда очень весело . Но мало развлечений для подростков
20
Полина С
Дата отзыва: 07 октября 2022
Для нас это не просто самый лучший но и самый любимый отель Турции .Посещаем уже в третий раз с момента открытия .
Прекрасный отель с великолепной едой и сервисом
Так как мы были с маленькими детьми ,то нас очень выручал детский клуб БЕЛУГА в котором наши дети проводили прекрасно время .
В котором есть абсолютно все особенно понравился мини ресторан для детей , игровые , горки и конечно же прекрасное руководство и сотрудники .
Персонал очень внимательный , вежливый и приветливый.
Мы обязательно вернёмся в незабываемый NG PHASELIS BAY .
12
Corporate C
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отелю есть куда развиваться и что улучшать, начиная с еды (чтобы она была вкусной) до поведения персонала.
Мое пребывание в отеле было бы совсем удручающим, если бы не наши ассистенты Оксана и Эртугрул, которые были супер отзывчивы, быстры, откликались на малейшую просьбу и много сделали для нас, так как мы там еще и заболели.
Благодарю Оксану и Эртугрула за отзывчивость и профессионализм!
Такое же приятное впечатление оставил сотрудник ресторана 24/7 Mert Turk, отлично общается с гостями, очень быстрый и отзывчивый.
Спасибо этим сотрудникам отеля, которые своим отношением сгладили наше пребывание там.
20
Танюшка М
Дата отзыва: 06 октября 2022
Великолепный отель с прекрасной инфраструктурой. Превзошёл мои ожидания, несмотря на богатый туристический опыт. Интересная концепция с выделенными ассистентами. У нас была Анна-очень профессиональная и позитивная девушка, очень нам помогала, спасибо ей большое. Еда и напитки выше всяких похвал. Завораживающие виды, sea view is the best! 💕
20
Анастасия Харченко
Дата отзыва: 06 октября 2022
Супер-отель! Отдыхали в нем 8 дней. Могу сказать, что уровень сервиса великолепный! Заселение было быстрым, на reception наливают moet chandon, и это тоже приятно. Нам дали номер на 5 этаже, но по нашей просьбе, без доплаты предоставили прекрасный номер на 9 этаже с потрясающим видом. Номера новые, красивые, современные! Питание в отеле великолепное, начаная от любых фрешей, семги, европейскими сырами, огромным разнообразием блюд. Алкоголь весь импортный.
Хочу повторить сервис отличный. Очень понравилось кафе на пляже, такая быстрая подача еды, креветки🔥, сибас и турецкие лепешки! Отдельное спасибо за потрясающий сервис официантам Tahir(испанец), Can, Esra. Они прекрасно и очень быстро обслуживают и всегда на высоте!!! Хорошо говорят по-русски. И Samet обслуживал нас на пляже просто великолепно!!!
По вечерам классные шоу для детей и взрослых!
20
Виктория Ц
Дата отзыва: 06 октября 2022
Самый лучший отель, в котором довелось побывать. Новый,стильный, красивый. Живописный вид. Очень зелёная и ухоженная территория. Номера чистые, просторные, с новым ремонтом. Уборка отличная. В номерах предоставляют всё самое необходимое, от зубных щёток, до средств личной гигиены. Есть меню подушек,можно выбрать любую для вашего удобства. Пляж есть песчаный и галечный. Мест всегда хватает и на пляже и у бассейна.
Все сотрудники отеля очень любезные и видно,что стараются. Официант A Cabbar супер. Очень понравилась Sport team. Каждый день классные спортивные активности. Тренер SOSO огонь. Спорт зал просторный,хорошо оснащён и открывается прекрасный вид из панорамных окон.
Отдельно хотелось бы отметить работу NGuide Фатимы и Огуз. Всегда готовы прийти на помощь и сделать ваше пребывание в отеле максимально комфортным. В конце отдыха был приятный бонус-FastTrack и CIP lounge от отеля(если проживаешь более 4дней). Это было очень удобно.
Остались всем довольны и с удовольствием вернёмся в этот отель. Желаю успеха и процветания. Спасибо!!!
20
Lipfan
Дата отзыва: 06 октября 2022
Если есть возможность, то Нжи Фазелис - это то, что заставит Вас оценить отдых в Турции по другому! Этот новый Отель потрясает своей концепцией, сервисом, качеством блюд! Отдыхали с семьей впятером с 27 сентября до 4 октября.
Не пишу отзывы, так как в каждом отеле есть уйма отрицательных моментов, а об этом писать не хочется, но Фазелис потрясает качеством от номера до пляжей.
Огромное благодарность менеджеру Анне, она просто лучшая, она не только наш отдых сделала прекрасным от встречи до трансфера, так и помогла найти любимую игрушку дочери через несколько дней после нашего отъезда, такого отношения к гостям вы не встретите нигде!
Мы редко возвращаемся в те места, в которых были, но в Фазелис мы вернёмся меньше чем через год, ибо Турция теперь - это только Фазелис.
P.S. Сразу после Фазелиса у нас был тур в следующий отель такого же уровня, с первого дня все мечтаем вернутся обратно, ну нельзя быть такими разными по качеству в одной ценовой категории(((
NG Pfazelis Bay ван лав ин Туркиш ❤️
20
Анастасия А
Дата отзыва: 05 октября 2022
Новый, очень уютный отель. За все время нашего пребывания мы не могли налюбоваться шикарной природой, ландшафтным дизайном и архитектурой. Фотографии не передают насколько там действительно красиво. Сервис в отеле безупречный, все просьбы выполняются максимально быстро, весь персонал внимателен и отзывчив. При заезде встречают шампанским Моет и клубникой в шоколаде. Номер выдали быстро,около 10 утра,на что мы даже не рассчитывали!
Так же приятно удивило разнообразие еды, фруктов, напитков. За две недели отдыха даже не успели попробовать все блюда. Для любителей морепродуктов рыба белая и красная, тунец,осьминоги,креветки, кальмары,лангусты,мидии. В кондитерской Enjoy домашнее мороженое, клубника в шоколаде, вкуснейший кофе на любом молоке, пахлава, шоколад ручной работы. Рядом- бар Монтекристо, удобно сразу заказать напитки на свой вкус. Отдельное спасибо девушке-бармену из лобби бара. Профессионал своего дела Зухра могла нам безупречно приготовить и классические и авторские коктейли. В целом, вся команда отеля работает так, что мы всегда чувствовали себя желанными гостями. Территория спроектирована так, что во время шоу-программы можно в тихой живописной бухте наслаждаться шумом морских волн, днем слушать живую музыку в баре у бассейна или плавать в бассейне для взрослых в удалении от шума и активностей. Никаких минусов не могу перечислить, только самые положительные эмоции.
При выезде бесплатно предоставляют услугу Fast Track и лаундж в аэропорту
20
Федорова Е
Дата отзыва: 04 октября 2022
отличный отель, потрясающий персонал, особенно впечатлила асисстент Анна, любая просьба выполнялась незамедлительно. Разнообразные пляжи тоже приятная особенность отеля, хочешь-мелкая бухта, хочешь насыпной песок, а еще настоящий дикий пляж с камнями и скалами
20
Nadezhda K
Дата отзыва: 03 октября 2022
Ресторан турецкой кухни с великолепной блюдами, вкус которых, невозможно передать словами 👌! Обслуживание и сервис на высочайшем уровне. Отдельная благодарность Muhamed и Samet за профессионализм и индивидуальный подход к гостям.
20
Елена
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдых получился отличным!!!! Прекрасное обслуживание, по приезду сразу же создается группа в ват сап, с ассистентами отеля) все вопросы решаются мгновенно!! Еда просто великолепная! Есть все на любой вкус. Супы и на завтрак и на обед и на ужин). Алкоголь это отдельная тема- здесь любой найдут для себя то что он хочет. Коктейли, виски, коньяк, водка, шампанское и многое многое другое) спасибо огромное нашим ассистентам Анне и Анилу. В следующем году вернемся 100%!!!!
20
Razina Z
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали с друзьями 5 человек ✌️Отель просто замечательный. Очень богат, роскошные номера, мебель, постельные принадлежности , спа лучше всяких похвал. Описать еду не хватит слов, выбор есть во всем ❤️Шикарные бассейны , огромная красивая территория , вежливые сотрудники отеля 🌹 Хотелось бы отметить шикарную работу персонала, особенно работу Ümıt с которым очень приятно было контактировать!Во всем предупредительный , выполняет все требования , самое главное он говорит на русском ☺️ С первого дня прилета в 4 утра на ресепшене он нас встретил с шампанским и в протяжение всего отдыха радовал нас отличными вкусными коктейлями , шотами и тд . Все подсказал , все рассказал об отеле, так как невозможно сориентироваться что где находится в таком огромном отеле ✌️🙏 Спасибо за внимание Ümit, успехов тебе во всем 🙏🙌
20
Юлия П
Дата отзыва: 02 октября 2022
Безусловно мы остались довольны отпуском в этом прекрасном отеле . Особенно хотим отметить детский мини клуб BELUGA за прекрасное времяпрепровождение и заботу о наших детях , Наши детки находились целыми днями в мини клубе в окружении заботливых и веселых аниматоров за что им большое спасибо .также нам понравилась территория отеля , еда , фитнес зал , береговая линия , пляжи и развлечения , вернёмся в отель обязательно ещё
20
Елена Б
Дата отзыва: 02 октября 2022
в отеле сосредоточено все лучшее - расположение в бухте, прекрасные виды вокруг, высокий уровень сервиса, отличная кухня, внимание к запросам гостей, развлечения и активности на выбор - йога в нескольких вариантах, хамам, пилатес, фитнесс и др. Приятно, что нет лимита на пляжные полотенца - смена круглосуточно самостоятельно - подходи и бери. замечательная кондитерская - есть и глютен фри изделия. шампанское с утра и сколько хочешь. А вечерние шоу обязательно надо посещать - разнообразно, на высоком уровне, отличный выбор программ. не могу не отметить отличное постельное белье - с фирменным вышитым логотипом, очень мягкое. Только уехала и уже хочу вернуться!
20
Marina K
Дата отзыва: 01 октября 2022
Большое спасибо владельцу отеля NG PHAZELIS за создания этого райского отеля , расположение отеля потрясающее , со всех сторон горы , утопающие в реликтовых деревьях и растениях , береговая линия на выбор - для деток песок, мелкий каменный песочек или просто каменный заход удобен для любого посетителя отеля . Высокий уровень клиентоориентированности в Отеле это основной плюс , спасибо менеджеру OGUZ оперативно решает любой вопрос , красивый, вежливый , профессиональный . Подарил от отеля при выезде цветочек в горшке ! Особенно огромное спасибо за йогу в Отеле , йога в воздухе . Йога на воде, йога на газоне под поющие тарелки , просто утренняя практика йоги , это что-то потрясающее , природное расположение в таком красивом месте , предполагает занятия йогой , к концу отдыха гармония , красота и любовь царит в душе каждого ! Тренер NIKI потрясла меня своими занятиями , очень хороша девушка , профессионал своего дела . Спасибо шоколадному мужчине SOSO , ходил с нами в море на водных велосипедах , они кстати в Отеле бесплатные и мастерски проводил все тренировки - очень красивое тело и прическа .Так же отдельно хочу сказать спасибо бармену MURAT из Monte Christo bar, были с мужем на мастер классе по приготовлению коктейлей , приятно удивил шикарной подачей и научил нас интересным рецептам коктейлей . Так же большое спасибо за перевод с турецкого мастер класса по коктейлям девушка Fatima , она грамотно и терпеливо переводила и помогала нам готовить невероятно вкусные и интересные коктейли. Отдых получился насыщенным , еда шикарная, шоу программы это просто взрыв эмоций, особенно шоу с мотоциклами понравилось и NG Exclusive Simfostory!!! Спасибо всему персоналу отеля , за наш роскошный отдых !!!
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 01 октября 2022
Приехали по совету друзей, и с первой минуты восхитились видами гор и зелени. Восхитительно встретили при заезде, очень понятно всё объяснили и показали, на все вопросы получали мгновенную помощь и ответы на все вопросы. Уютный и стильный дизайн отеля и знания. Очень вкусная и разнообразная еда. Обязательно вернёмся ещё не раз в этот отель, процветания вам!
20
Егор П
Дата отзыва: 01 октября 2022
Добрый день, NG Phaselis - великолепный отель, оправдал все наши ожидания, особенно хочу отметить турецкий ресторан, beach bar и отзывчивый персонал! Анна и Anil помогли нам с решением всех наших проблем, дважды выручили с медикаментами, позвали за счёт отеля в очень вкусный турецкий ресторан после того как нам не очень подошла кухня ресторана, в который мы сходили. Случайно познакомились тут с людьми, которые уже второй раз в NG Phaselis меньше, чем за пол года, мы уже тоже планируем вернуться в этот отель:)
16
VVN_DA
Дата отзыва: 01 октября 2022
Это большой семейный отель, с отличной территорией, несколькими ресторанами и двумя пляжами.
Высокую оценку можно поставить за территорию и оформление помещений отеля.
Главная фишка этого отеля это окружающая природа (сложно сказать на сколько для отеля это положительный комментарий).
Еда и обслуживание средние. Выбор блюд огромный, но в большинстве случаев не вкусно. В основном ресторане официантов явно не хватает и кажется что ты находишься в столовой. Рыбный ресторан в принципе не рекомендую.
Отдельно можно отметить кофейню. Много вкусных десертов и конфет. Приятный и доброжелательный персонал.
20
Вадим Щ
Дата отзыва: 01 октября 2022
Добрый день хотелось бы очень поблагодарить руководство и обслуживающий персонал отеля NG phaselis. Знаете кто меня знает мы путешествуем очень много женой и мы как бы понимаем где есть хороший сервис есть хорошие отношения где как будет люди только делают вид вот я могу вам честно сказать здесь все искренне все очень хорошо и своим друзьям и те кто за меня знает я вам честно говоря советую всем поехать сюда потому что здесь ты себя чувствуешь очень приятно защищенно морально потому что все твои проблемы будут стараться решить искренне поэтому отдельно хочу отметить многих людей да но мне нужно до этого конечно было бы их сфотографировать я так не смогу запомнить да ну Nasip допустим у нас и Оксана и Анечка на ресепшене и Мурат который там главный шеф в баре это отдельные люди которым мы запомнили который нас помнит когда мы приехали второй раз щас им отдельное спасибо
20
Oxana M
Дата отзыва: 01 октября 2022
Отель отличный! При заезде встречали шампанским МОЕТ с клубникой в шоколаде, очень Теплый приём в отеле. Приехали в 10:30 , а в 11:00 уже были в номере. Нас не заставили ждать до времени заселения в 14:00 часов, что после дороги было важно. Персонал быстрого реагирования! Ресторан разнообразный , еда вкусная, обслуживание быстрое! Были с сыном 5 лет, детский клуб на высоте! Девочки занимались с детьми разнообразными играми, настолками, ребёнок не хотел от туда уходить). Отдельно отмечу вечерние развлечения - это всегда были профессиональные актеры, певцы, каскадеры! Шоу всегда были супер! Обслуживание на пляже на отлично! Официанты реагировали на взгляд- только поднял голову он уже перед тобой с вопросом, что мадам желает. Отмечу разнообразие конечно еды- фруктов было очень много от ананасов до клубники в шоколаде. Есть детское меню. Много рыбы каждый день несколько видов. Баранина в разных вариациях каждый день, морепродукты каждый день. Ой, ещё были волшебные смузи , такое разнообразие пробовала впервые.
Море чистое, в бассейне мы почти не были. Забыла про СПА центр написать - всем рекомендую! Чего толко вид из сауны стоит! Окно в пол, а за ним горы и море!
Персональные менеджеры четко работают и , что меня удивило всегда помнят как зовут при полной загрузке отеля. Нужны были лекарства из Аптеки - обратилась к менеджерам и через три часа все было у меня в номере.
Для комфорта, отель предоставил бесплатно услугу Fast Track и CIP Lounge в аэропорту Анталия.
Вообщем, отель рекомендуем! Обязательно приедем на отдых ещё !
20
89102800505
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Нам случайно посоветовали данный отель, мы забронировали номер и прилетели на отдых, а дальше началось блаженство: благоустройство территории, внимательный персонал (!!!!), вечерние шоу, СПА и всё это в нашем распоряжении. Широкий выбор блюд как по карте в ресторанах, так и в основном ресторане. Отлично расположился на Н этаже ресторан NAUTILUS и бассейн (это для тех кто хочет уединения), а также так называемый «дикий»пляж - это тоже форма отдохнуть от суеты. Есть услуга CIP по прилету в аэропорт Анталия вас на входе (под вывеской CIP, это крайний правый вход в аэропорт) встречают и всё…. Считайте несут на руках через все процедуры досмотра, осмотра, проверки документов (5 минут) далее вы в лаунж зоне ожидания своего вылета. Команда отеля : Молодцы !!!!!
20
Наталья К
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отдыхали в отеле в сентябре 2022Г. Отель очень понравился! Потрясающий пейзаж , чистое, теплое море! Приветливый персонал, вкусная еда, спа, анимация- все на высшем уровне! Отдельное спасибо Фатиме и Церрин, все время были на связи, оперативно реагировали на наши смс) обязательно вернёмся в этот отель!
20
Мээрим
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Благодарю за прекрасный отдых! Все было на высшем уровне! Остались очень довольны.
Локация отеля идеальная,каждый день любовались невероятно красивыми пейзажами. Отель новый, чистый. Дизайн и экстерьер очень стильный. Все сделано во вкусом.
Персонал очень приветливый, особенно запомнилась девушка Аида. Встретила нас с прекрасной улыбкой, и на протяжении всего отдыха, заботилась о нас. Так же выражаем благодарность горничной номера 3390 (основной корпус).
В общем, нет ни одного минуса! Прекрасный отель! Ещё обязательно вернёмся!
20
Marina S
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Прекрасный отдых. Отличный отель. Отдельное спасибо хотим сказать генеральному менеджеру Mustafa Kaya, бар-шеву Сaner, официанту Abdullah. Прекрасные коктейли, генеральный менеджер Mustafa Kaya решает все вопросы моментально. Очень приветливая и дружелюбная атмосфера. Спасибо большое нашему ассистенту Оксане. Всегда чувствовали поддержку и заботу во всех вопросах. Еда очень вкусная. Алкоголь очень хороший. Красивые и уютные номера. Самый лучший отель. Будем возвращаться сюда снова и снова и будем рекомендовать всем нашим друзьям. Спасибо за незабываемый отдых.
20
Кристина Г
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Были с семьей в этом отеле , прекрасное расположение отеля , приветливый и дружелюбный персонал!
Отличное питание , удобные чистые , уютные Номера , Зона фитнеса и спа - тоже шикарная , днём работают Фитнес инструктора в зоне бассейна и прекрасно разряжают гостей .
Различные ( каждый день разные ) спортивные занятия каждый день !
Анимация каждый вечер ,не стандартная как во всех отелях, а каждый вечер креативная !)
Спасибо за отдых и тёплый приём !
16
Алла
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Мы с друзьями отдыхали в отеле с 12 по 22 сентября 2022 года. Природа и расположение отеля вызывают только восхищение! Нас очень приветливо встретили, угостили шампанским с клубникой в шоколаде, быстро оформили и тут же расселили по номерам, приехали мы утром около 11 часов. К нашей компании присоединили помощниц, которые быстро создали общий чат в вотсап, в котором мгновенно можно было получить ответ на любую проблему, спасибо вам - Светлана и Евгения!.
Номера хорошие, просторные, мы жили в блоке С, вид на "лес"))) На самом деле из окна была видна какая-то стройка с колючей проволокой), но так как в номер мы приходили только спать, это абсолютно ничего для нас не значило) Друзья жили в блоке с тремя лифтами, у них был вид на море и потрясающий рассвет) По сравнению с Белеком, в котором есть возможность ежедневно наблюдать закат в море, здесь любоваться нужно рассветом, так как садится солнце за горы, это тоже довольно красиво)
Сильно порадовала чистота и прозрачность моря, может это нам так повезло, но ни дня не было беспокойной воды. По поводу захода в море - мы снимали кабану (беседку), поэтому заходили плавать с пирса, если же отдыхать просто на лежаках, то заход оставляет желать лучшего, камни разного размера... Песок насыпан только в зоне лежаков.
Что касается питания.. Здесь наши ожидание немного не оправдались. Читая отзывы и сайт отеля - создалось впечатление гастрономического рая. Нам он таковым не показался) Однозначно голодным никто никогда не уходил, но думаю, не будет особым капризом ожидать от рыбы на гриле, стейков и жареной печени сочности?.. Ещё было пару вечеров, когда нашей компании из 6 человек не удалось найти свободный стол, было ну оооочнь много людей. Напитков как спиртных, так и безалкогольных огромный выбор, тут никаких претензий! Особенно нам запал прямо в душу бармен Махмут из бара Монте Кристо! Большой профессионал, выполняет любой заказ и каприз)))
Обслуживание в номерах хорошее, полотенца каждый день, постель раз в три дня. Довольно чисто. В мини баре вино, пиво, фанта, соки, минералка... Приятный момент: владелец отеля, занимается еще производством керамики, и нам объявили, что кружки, находящиеся в номере мы можем забрать в качестве сувенира) Мелочь, а приятно)
По поводу территории. Она маленькая. Вечером либо смотришь представления, либо очень небольшая прогулка вокруг корпуса... Ясно, что это обусловлено горным расположением, но факт для тех, кто любит пройтись.
По спорту. Очень хороший тренажерный зал, со множеством всяко-разных приспособлений) На улице двое подвижных аниматоров, занимались активностями с желающими. Волейбольная площадка НИКАКАЯ.) И желающих играть на ней нет. Собственно я их понимаю, ранить колени и стопы о камни такое себе удовольствие.
Отдельная благодарность команде яхты Дольче Вита! Просто сделали наш отдых незабываемым! Отвезли нас на шикарные тихие пляжы с казалось бы куда ещё - но ПРОЗРАЧНЕЙШЕЙ водой! Организатор Эльдар - спасибо! Гид Алина просто прелесть! фото приложу))
В общем наш отдых удался! Спасибо!
20
731mashar
Дата отзыва: 28 сентября 2022
отель потрясающий,я с удовольствием бы вернулась сюда ещё,хотя обычно ищу что-то новое для отдыха.
отель особенный,в нем потрясающая атмосфера,вайб,как сейчас говорят ))
Понравилось все,начиная от очень просторных стильных номеров,еды (десерты выше всяких похвал),обслуживание ,шоу-программы вечером просто восторг,ни в одном турецком отеле я ничего подобного не видела,хотя была ни раз и всегда в дорогих останавливаемся.Dj,которые в бич-баре играют просто настолько здорово,что нет слов.Вообщем,один сплошной восторг ваш отель,спасибо!
12
Анна К
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отдыхали в NG Phaselis Bay с 16 по 23 сентября 2022. Номер 2303.
Отрицательные впечатления, о которых мы бы не писали, если бы отель не позиционировал себя luxury курортом:
1. Легкий осадок разочарования оставил пляж отеля, т.к. он очень узкий, есть деревянный настил, требующий ремонта. Шезлонги установлены непростительно близко, что само по себе исключает комфорт (фото). Пляж оборудован не деревянными лежаками с удобными матрацами, а шезлонгами из синтетической сетки, что характерно для отелей экономичного отдыха. Все гости отеля вынужденно расстилают на шезлонги по несколько полотенцев, восполняя тем самым отсутствие матрацев. Неприятно удивляют пирсы, которые внешне напоминают плохо сколоченные подмостки водохранилищ в Подмосковье. Жаль, что на пляже отсутствует зона для взрослых (+16), истинным ценителям шума моря и пляжного спокойствия не повезло.
2.Очень расстроило отсутствие музыки в главном ресторане Cuisine.
Не знаю как другим гостям отеля, но нам её определённо не хватало, т.к. при походе в ресторан в дорогом отеле мы рассчитываем помимо вкусной еды получить ещё и определённое развлечение и, как минимум, приподнятое настроение. Мы всегда выбирали летнюю веранду ресторана, которая без музыки, со слишком скромной мебелью (цвет и качество как у пляжных шезлонгов) к сожалению, напоминала рядовую столовую (фото).
3. Если Ваш бюджет позволяет Вам удобное расселение – то это только номера начиная с категории Deluxe в блоке С. Не советуем номера в блоках А и В, так как вид на море открывается только с самых высоких этажей. Нам так не повезло и с третьего этажа из своего номера категории sea view вместо обещанного «Завораживающего великолепного вида» мы видели только зелень на декоративной части своего крошечного балкона (фото), на котором было невозможно даже по телефону разговаривать, не побеспокоив соседей. Но самая большая беда этих корпусов - их удаленность от главного ресторана и пляжа. Нам приходилось преодолевать большое расстояние с использованием трёх лифтов. Это утомляет даже активных людей, а людей пожилых или физически ограниченных просто изнуряет. С учетом того, что отель гарантирует гостям атмосферу уюта и приближенности к природе, без чувства юмора было нельзя смотреть на картину на прикроватной стене. Наверно художник находился в тяжёлой депрессии в период работы над этим полотном (фото).
4. Конечно, никто не приезжает в Турцию смотреть телевизор, тем не менее, нужно отметить плохое качество приёма телевизора в номере и ограниченный выбор российских каналов, например, отсутствуют популярные каналы российского телевидения.
5. В отеле отсутствует Free Zona, в которой можно временно разместиться, если всё номера заняты, а у вас ранний приезд или поздний выезд из отеля. Нам пришлось после прибытия в отель после завтрака возвращаться на reception, к оставленным у входной группы отеля чемоданам, открывать их на солнцепёке прямо на полу и прилюдно доставать из них необходимые вещи.
Положительные впечатления:
1. Этот отель прекрасное место отдыха для тех, кто устал от монотонных городских пейзажей и скучает по природной красоте. «Изюминкой» отеля является его расположение в уникальном природном месте, сочетающем в себе горные массивы, хвойные лес и морскую бухту. Территория отеля небольшая, зато изобилует деревьями, которые выглядят как арт-объекты. Персонал отеля отвечает самым высоким стандартам обслуживания, а кухня отеля качественна и многообразна.
2. Для гостей, проживающих в отеле дольше 4 ночей, действует специальное предложение в виде оформления бесплатного Fast track - услуги терминала CIP.
3. Программа отеля предоставляет услугу персональных ассистентов, которая действительно повышает качество отдыха. Нашим ассистентом была Фатима Мамедова, которая достойна самой высокой похвалы за свою работу. Эта милая девушка утопила нас в атмосфере гостеприимства, была максимально доброжелательна и приветлива. Она без какого-либо напоминания организовала в День рождения бесплатный ужин в ресторане A la carte «Икуру», преподнесла букет, а в день выезда бесплатно продлила нам номер на 2 часа и предоставила бесплатную услугу трансфера в аэропорт в очень комфортабельном Mercedes-Benz Sprinter, за что мы ей очень благодарны.
Вывод: при правильном выборе номера NG Phaselis Bay подарит Вам качественный отдых, иногда скучный, но почти всегда красивый.
20
Светлана Г
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отель на 5 звёзд, понравилось все, тёплое море, чистота, сервис на высоте, очень вкусное и разнообразное питание, качественный алкоголь👍 Аида и Нонна помогали во всем 🌹🌹🌹приехали домой с хорошим послевкусием от проведённого времени❤️❤️❤️хотелось бы вернуться ещё не раз😁Ещё хочу сказать за эстетику во всем, что окружало нас в отеле, особенно ландшафт🔥🔥🔥
20
Akmal D
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Данный отель оставил о себе только лишь наилучшие впечатление, шикарный отель, обслуживаний персонал на высшем уровне, все удобства для комфорта, планируем снова приехать сюда на следующий год, идеальное место для проведение своего отдыха
20
atalia
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали в отеле в июне и в сентябре. Очень красивый современный отель, великолепные виды на горы и море, хорошие пляжи. Номер, постельное белье, подушки(!) просто супер. Хорошая уборка в номере, везде очень чисто на территории. Еда разнообразная и хорошего качества. Персонал приветливый. Хотелось бы отметить Nasip, Merve, Hamza из главного ресторана. Koray официант на пляже, Руслан personal assistant. Особо хочется отметить Алину за её доброту, внимание и высокий профессионализм в работе с гостями. Желаем всем успехов! Надеемся встретиться следующим летом.
20
Елена Г
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Отдыхаем в этом отеле второй раз. Прекрасное отношение и забота персонала .Обслуживание на высшем уровне. Прекрасное питание и досуг. Большое спасибо Анне за легализацию нашего отдыха в отеле и вне отеля.
20
Olga K
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Спасибо большое за качество предоставляемых услуг, за великолепный сервис, за мгновенные реакции на просьбы. Мы очень довольны выбором отеля - здесь потрясающий сервис, комфорт и супер менеджеры. Непременно будем рекомендовать этот отель своим родным, знакомым и друзьям!! Анил и команда, вы молодцы, круглосуточная забота!! Мурат, Мария (представители агентства), спасибо за своевременную заботу.
Если детально: отель совершенно новый, современный, очень чистый.
Номера оснащены всем необходимым. Тапочки супер! В мини баре, есть и пиво, и вино (белое, красное), фанта, кола, минералка, орешки, печенье, чипсы). Огромная кровать, прекрасный матрац и подушки, бессонница прощай))! Вменяемая логистика освещения. В ванной комнате, 2 раковины + есть все без исключения, от зубных щёток, до бритвы и пены для бритья!! Я бы добавила пятачки для лица, но не так важно. Хорошие пляжные сумки 2шт.
Еда: и рыба, и мясо (много), и курица, и креветки, национальные блюда - отлично. На завтраке каши нескольких видов. Еды столько, что за неделю не удалось всё попробовать)). Автономный ресторан десертов и кофе. Комплимент накануне отъезда - большая тарелка с фруктами.
Пляж. Песок насыпной. Заход в воду местами песок, местами, галька, камни. Лучше в тапках. Лежаков много: есть на песочке, есть на газоне . Официанты летают, фрукты, орехи, мороженное, пиво, шампанское, постоянно носят сами, боятся что голодными останемся. Нон стоп))). Фудтраки с бургерами, кукурузой, мороженным. Из развлечений: бананы, джеты, доска с электродвигателем.
Шикарный спа,большой спортзал, крытый бассейн. В спа есть бар с натуральными соками и детокс напитками.
Прекрасная Анна в спа, делает незабываемый уход.
Вообще отдельно нужно отметить людей, которые там работают. Ощущение, что им безумно нравится там работать. Всё легко, играючи, от уборщиков до менеджеров, очень дружелюбные. Персонал в основном русскоязычный.
Рекомендуем отель всем сердцем . Вернёмся!
20
Irina O
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Добрый день! Отдыхали в этом прекрасном отеле с родителями 7 дней! Остались очень довольны ! Обязательно вернемся в следующем году если не закроют границы . Отель действительно держит уровень премиум класса, начиная от заезда как вас встречают , комфортного пребывания и отъезда .
Персонал относится доброжелательно , прислушиваясь к вашим желаниям , запросам и пожеланиям и это очень приятно и оставляет пребывание еще более уютным и незабываемым.
При заезде встречают бокалом шампанского Moët&Chandon , многие писали из отзывов, что разливают бодягу - но это неправда , лично проверяла Moët👌
Очень удобно что при заезде заводится сразу чат с твоим личным ассистом, который на саязи 24/7 по любому вопросу . Чек ин в 14:00 но нас заселили уже в 11:00
По брони был номер с forest view , но с доплатой нам предложили с видом на море в корпусе Hill - номер был большой с отдельной гардеробной и с потрясающим видом на море 💙
Менять три лифта чтобы добраться до номера абсолютно не напрягает , так как на таком питании бомбическом даже полезно прогуляться и если вы без детей.
В главном корпусе думаю будет шумно нежели в Hill side.
На территории отеля есть 4 бесплатных Ala Carte ресторанов(• Burger and Beer • Nautilus ресторан • Кондитерская Enjoy -где лучший кофе на любой вкус
• Snack Beach Ресторан ) и 5 платных ресторанов Ala carte, до которых мы так и не дошли , так как даже не всё смогли попробовать из еды в основном ресторане , огромное изобилие и выбор еды 👍
В баре на ресепшене работает девочка бармен Zehra, которая делает шедевральные коктейли с классной подачей❤️
Территория отеля очень красивая , зеленая , вид на горы и воздух всё прекрасно, много локаций для красивых фото 😍
Заход в море удобнее всего с понтона .
Кстати еще огромный плюс отеля это предоставление услуги FastTrack, а так же Cip Lounge в аэропорту от 7 ночей пребывания в отеле 🤍 У нас получалось 6 ночей и приятно были удивлены что также предоставили эту услугу)
Нашла для себя только единственный минус в отеле - было огромное количество детей в период пребывания просто нереальное , они были повсюду - но это неизбежно так везде . Хотя в отеле есть зоны 16+ но к сожалению там бассейн не такой большой и там скучно
Подводя итог могу сказать , была во многих отелях высокого уровня и достаточно привередливый клиент ( крайний раз в The St.Regis абу-даби ) всегда мне всё не так, но GN Phaselis однозначно любовь с первого взгляда ❤️🔥
Огромная благодарность команде NGuide за прекрасный комфортный отдых , особенно Нонне и Аиде))
обязательно вернемся ))
20
Andrew D
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Отличный отель, с хорошим сервисом и разнообразной едой!
Официанты на пляже быстро приносят все напитки и закуски.
Огромное разнообразие коктейлей , интересные вечерние программы!
Удобная инфраструктура отеля , все рестораны, кафе и бары в доступности
Отличные официанты по имени Fatih Mizrak, Özgün, Tahir
20
Юлия М
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Хочу поставить отелю все самые лучшие отметки и выразить свое восхищение. Прекрасно все: сам отель, природа, сервис. Персонал практически весь говорит на русском.
Мы обозначили, что мы в свадебном путешествии, и нам дали номер с лучшим видом- без доплат, заселили в номер быстрее на три часа, пригласили в качестве подарка в один из платных ресторанов на территории отеля и красиво украсили номер с шампанским и вкусняшками.
На протяжении отдыха с нами работал администратор Мелих- все организовал, был очень внимателен - очень понравился как сотрудник и как человек!) Работал с полной отдачей!
Отель подходит как для семейного отдыха, так и для пар! Очень много семей! Каждодневная развлекательная программа учитывает интересы детей и взрослых!
Благодарны отелю за эти шикарные 10 дней фантастического отдыха, обязательно вернемся еще!
20
Dilmurod B
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Добрый день!
Решил написать отзыв об лучшем отеле Кемера!
Это - NG Phaselis Bay!
Вероятно вы подумаете - Лучший отель же Макс рояль ) но нет Это реально NG Phaselis Bay!
Я был во многих отельях Анталии и Бодрума - но такой уют и гостеприимство нигде не чувствовал!
Как вы заселяетесь - с вами открывается группа в Whatsapp и туда пишете все пожелание или запросы)
Каждый день вас с утра в этой группе уведомляют об анимационной программе и уточняют всё ли у вас хорошо)
Нонна и Аида - лучшие девочки которые помогли нам - очень вежливые и дружелюбные всегда стараются помочь
В отеле - 4 A’la Carte ресторана - Стейкхаус , Турецский , Рыбный и Японский
Были в трёх ресторанах - кроме Рыбного во всех
Японский - 5/10 - Шоу от Балийского шефа Жони - 50 евро за человека
Стейкхаус - 10/10 - Лучшие стейки именно тут) Суши из мяса это прям вау! Тут всё под контролем - позитивного Мусы! - 50 евро за человека! На входе встречает вас очень приятная девушка - Виктория!
Турецский - 10/10 - Тут вам подают 25 видов аппитайзеров стартеров) Очень крутой ресторан - 30 евро за человека! Тут контролирует - Мохамед очень крутой и позитивный человек который свободно разговаривает на русском)
В отеле очень вкусный Patesserie - называется Enjoy - клубника в шоколаде , мороженое Movenpick и много других сладостей❤️
В отеле еще есть бургерная - BB (Burger and Beer) - фирменные бургеры от отеля особенно понравился бургер - Asado! Работает очень приятная девушка - Ягмур! Тут помогает с выбором - Мурад!
Еще в отеле работает ресторан 24/7 - Nautilius точно не останетесь голодными!
На пляже - траки с вафлями , кумпир(традиционнная Турецская картошка с начинкой)
Бармены тоже очень стараются делать свою работу с профессионализмом - Отмечу лучшего бармена - Бурак!
В отеле есть Бар - Monte Cristo вечером транслируют футбол!
В номерах очень хорошо чистят - спасибо Feyza и Ебру Акчай (Силвия) ! Минибар пополняется ежедневно! Напитки премиум) Шоколады от Godiva и вода Uludag Premium дают знать об уровне отеля!
На пирсах ходят официанты - принимают заказы на напитки )
Мы взяли на 6 ночей но это очень мало для этого отеля😞 Обьязательно в следующем году вернемся🙌🏼
20
ЭЛЬМИЯТ Г
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Всем добрый день, мы отдыхали в NG PHASELIS , три сестры , отдых был на высшем уровне, берег шикарный , вокруг горы , такая красота ,чистый , обслуживающий персонал молодцы, очень внимательные , приветливые, хотя мы сами живем на берегу Каспийского моря, нам очень понравился бассейн , особое благодарность Руслану и Алине , на любой вопрос отвечали сразу, и подсказывали как и где , им огромное спасибо за внимание , вот если бы ещё их поощрили в виде премии , было бы классно.🙏🙏
Всем советуем отдахнуть в NC PHASELIS
Надеемся ещё раз приехать отдахнуть у вас👍
20
See breeze
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отдыхом остались очень довольны, питание, номера, персонал -все супер 👍, также совместили отдых с занятиями в фитнес зале, команда фитнес инструкторов на высоте, огромное спасибо фитнес тренеру Татьяне, занятия пилатес проходили весело и продуктивно 👌!!!
20
Инна П
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Были в этом отеле в сентябре , высокий уровень сервиса чувствовался во всем, начиная от заселения , когда тебя встречают с бокалом шампанского моёт и назначают тебе личного ассистента, и даже поздравили нашего годовалого ребенка с прошедшим днём рождения (шариками и машинкой, а в мини клубе еще и рюкзак с кепкой, майкой подарили). Хочу отдельно поблагодарить наших ассистентов Oguz и Hande, которые всегда были доброжелательные и готовые помочь в любой ситуации!
Много пляжных зон в отеле , что разгружает пляж и дает ощущение немноголюдности, особенно понравился пляж за горой, там меньше людей , нетронутая природа со скалами , но при этом есть также полотенца, душ, уборные и официанты , готовые принять любой заказ. Так же в отеле много зон с вкусной едой , где даже обедая на пляже в баре , сервис и кухня , как в ресторане. И порадовал ресторан, работающий круглосуточно , в котором даже ночью обслуживают официанты и можно полноценно и вкусно покушать. Импортные напитки в барах высокого уровня.
Отель стильный и очень зелёный , с красивым ландшафтным дизайном.
В отеле Большой мини-клуб для разных возрастом и также с русскоговорящими сотрудниками , в котором можно оставить ребенка от 4х лет хоть на целый день , потому что с детьми занимаются и играют, в нем также есть обеденная зона, где дети могут кушать. Детей от 1,5 года до 4х лет можно оставить с няней за незначительную оплату или под присмотром родителей.
В аквапарке вода не подогревается , надеюсь отель исправит этот нюанс, чтобы было комфортнее .
20
Санжар М
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отель самый лучший.
Персонал весь отзывчивый и добрый.
Еда очень вкусная.
Расположение отеля и моря и всей инфраструктуры очень удобное.
Гейм центр понравился сыновьям в особенности тир. В тире Kaan Bey очень отзывчивый и веселый сотрудник. Ему отдельно 5 звёзд за сервис.
Всем спасибо.
20
Айгуль А
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Первоклассный сервис, креативные номера и территория отеля, богатый ассортимент еды, приветливый персонал, шикарное постельное белье, чистота и порядок, море зелени, неописуемые деревья- все это вы найдёте в этом по своему загадочном отеле !
Особая благодарность ассистенту Руслану- импозантному, красивому, компетентному и грамотному специалисту, благодаря рекомендациям которого отдых прошёл на 5+!!! Также хочу отметить шикарный SPA и работу массажиста/врача Жанер / Janer- лучший терапевтический массаж, который я получила за свою жизнь! NG - браво 🙌 , держите высокую планку всегда 👍🏻
20
Larisa P
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Это лучший отель в Турции .
Все просто на высшем уровне.
Начиная от встречи ассистентов с шампанским Moët , заканчивая сервисом 24/7 , шикарным пляжем , аквапарком и детским клубом.
Очень вкусное питание , хорошая уборка и особенно хочется отметить работу Личных ассистентов.
Которые на связи в What’s app , и сразу отвечают на любые вопросы.
Анил и Анна огромное спасибо Вам за супер комфортный и причиняй отдых в отеле Ng Phaselis Bay
20
игорь Е
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отдыхали семьей и друзьями. Отель и отдых очень понравился . Особенно хочется отметить работу дружной команды NGuide в лице Нонны и Аиды, решающих все наши хотелки и пожелания . Так же отдельное спасибо шеф повару в мясном ресторане Ala Carte .Очень рекомендуем к посещению всем ,особенно туристам , временно не попавшим на Лазурный берег и берега Forte do Marmi.
20
Ирина К
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Приехали в отель отмечать медовый месяц. Шикарный сервис работники отеля продемонстрировали буквально с первых минут. В номере нас ждал подарок для молодожен. Вкусная еда, хороший алкоголь, чистая и ухоженная территория. Приятный персонал. Все шикарно!
20
Gulnar S
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Благодарим команду отеля , особая благодарностьЛилие и Мелих за внимательное отношение.
Желаем здоровья и процветания.
Всё понравилось, отпль, обслуживание, рестораны.
Хорошая уборка в номерах, все службы внимательны и доброжелательны!
Хорошая вечерняя развлекательная программы.
Благодарю 🙏
20
Елена
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Этот отель я исключительно выбирала по отзывам, большинство которых восторженные. Отдыхаем мы в этом прекрасном отели с 12 сентября, тур купили на 2 недели, но это так мало, хочется подольше остаться здесь. Я никогда не пишу хваленные отзывы, я очень объективна. Мы в Турцию летаем уже давно и были во многих отелях, есть с чем сравнивать, но этот отель меня удивил высоким сервисом! Любую вашу просьбу исполняют очень быстро. Вот например я потеряла таблетки в ресторане, уже не надеялась их найти, а ребята быстро мне их передали. Ребенок заболел, в номер приносили еду, которую я просила ему приготовить. За это вообще огромное спасибо! И знаете на каждом шагу ощущается забота и внимание, персонал улыбчив и приветлив. Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, официантам, барменам, горничным, работникам пляжа, личным ассистентам особенно Дастану и Муратхану (не знаю правильно ли я написала имена)ребята вы большие молодцы, благодаря таким людям ощущаешь себя как дома.
Ну а про сам отель это-любовь! Прекрасный пляж, чистое море, великолепная территория, которая очень продумана, люди в течении дня рассредотачиваются и не нет ощущения толкучки. Здесь прибываешь в состоянии релакса и умиротворения) Номера чистые и уютные, еда очень качественная и вкусная.
Мы однозначно теперь постоянные клиенты у вас, уже планируем отдых здесь на следующий год) Мы долго искали отель куда бы хотели вернуться и вот мы вас нашли.
Благодарю руководство и весь персонал за прекрасный отдых!
Елена, 2114
20
Olga K
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Спасибо большое за качество предоставляемых услуг, за великолепный сервис, за мгновенные реакции на просьбы. Мы очень довольны выбором отеля - здесь потрясающий сервис, комфорт и супер менеджеры. Непременно будем рекомендовать этот отель своим родным, знакомым и друзьям!! 😍 Анил и команда, вы молодцы, круглосуточная забота!! Мурат, Мария (представители агентства), спасибо за своевременную заботу.
Если детально: отель совершенно новый, современный, очень чистый.
Номера оснащены всем необходимым. В мини баре, есть и пиво, и вино (белое, красное), фанта, кола, минералка, орешки, печенье, чипсы). В ванной комнате, все без исключения, от зубных щёток, до бритвы. Огромная кровать, прекрасный матрац и подушки. Вменяемая логистика освещения.
Еда: и рыба, и мясо, и курица, и креветки. На завтраке каши нескольких видов. Еды столько, что за неделю не удалось всё попробовать)). Автономная комната десертов и кофе.
Прекрасная Анна в спа, делает незабываемый уход.
Рекомендуем отель всем сердцем 🧡.
20
Alex K
Дата отзыва: 14 сентября 2022
NG Phaselis Bay - шикарный отель! Мы в него влюбились! Проживали в башне Б (которая слева, смотрит на восход), на 6м этаже (из 9).. Потрясающий вид (фото). Были с 4 по 11 Сентября. Хотели именно в бархатный сезон (начало Сентября). Выбор был трудным - выбирали между RIXOS Sungate, NG Phaselis, REGNUM, RIXOS TEKIROVA и другими.. Просмотрели весь youtube (очень понравились по содержанию видео-ролики от Киевского турагента Viko Travel). Подумали что в одном месте 2 недели - надоест, поэтому решили взять с разбивкой - неделю в одном отеле, неделю - в другом. Нас 2+1 (5л). Тур брали в СОДИС (sodis.ru). Остановились на NG Phaselis Bay (4-11) и далее трансфер до Rixos Premium Tekirova (11-18). Сейчас находимся в последнем.
Когда выбирали отели, по видео-роликам создавалось впечатление что отели примерно одинакового уровня, да и по цене не сильно отличалось (700-800 у.е. в день). Правда, надо оговориться, что в Фазелис был выбран стандартный номер (hill side, ocean view), тогда как в Текирова взяли family garden suites - а это более дорогой категории, двухкомнатный. Но всё, конечно, познаётся в сравнении. На деле - NG Phaselis Bay - по нашим ощущениям оказался на голову выше чем Риксос Текирова.
1. СЕРВИС.. Это то, что сразу бросается в глаза. Риксос Текирова - это все-таки такая хорошая стандартная Турецкая пятерка (отель большой, около 770 номеров), со стандартным людским муравейником. Людей много везде. Нужно везде успеть. В ресторане - очереди, на пляже - после 9 утра практически все лежаки уже заняты, на вечерних концертах - нужно приходить заранее, чтобы занять место.. В NG Phaselis Bay - какая-то атмосфера расслабона. Людей не так много, они куда-то рассредотачиваются в необеденное время, да и в обеденное - их не толпы. То есть Phaselis - не похож на классическую Турцию. Это какая-то элитная Греция, наверное. Второе что поразило - это отношение официантов в ресторане. В Риксос Текирова - официанты немного как загнанные лошади. То есть если успел его выхватить - попросить - принесёт, и сразу умчится убирать/накрывать следующий стол. К официантам особо претензий нет - они стараются как могут. В NG Phaselis - что очень понравилось - это большее количество официантов, и они не стоят-бездельничают, а подходят, любят поговорить, при хорошем знании англ.языка - пошутят, посмеются, порекомендуют и т.д. То есть как-то складываются с ними человеческие отношения. Это очень приятно.
2. МОРЕ. NG PHaselis Bay- это бухта. Не каждый день, но иногда такая гладь (см фото с балкона), и такая кристально чистая вода (фото), что вспоминаются мальдивы. Конечно, если ветренно - бухта не спасает. Заход в море - разный, есть сделанный (песок, пологий заход для детей), есть еще не сделанный, пара понтонов - с которых очень удобно - мы именно на них переключились. Романтический пляж - под скалой. Tekirova - море хорошее, заход отличный, но нет бухты, поэтому волнения даже при небольшом ветре. Да, в NG Phaselis Bay - официанты ходят по пляжу - подходят к каждому лежаку и вежливо спрашивают - что принести (заказывают в основном коктейли, снеки, мороженое и т.д.).. В Tekirova такого нет.
3. GUEST RELATION. Это отдел сопровождения проживающих. Очень удобно - при заезде Вам назначают двух девушек (одна утренняя смена, вторая - вечерняя) - они рассказывают/показывают/провожают в номер, а также создают групповой чат в вотсапп, где впоследствии отвечают на все вопросы / решают проблемы.. Можно их всегда видеть вживую, рядом с ресепшн. Нам достались Евгения и Светлана.. Низкий им поклон! Очень душевно, дружелюбно, оперативно..
4. РЕСТОРАН. Еда - отличная (мы очень привередливы в еде), большой выбор. Безусловно, как и в других отелях - огромный ассортимент, две трети которого проходишь мимо, с пустой тарелкой. Из оставшейся трети, понравилось - большой выбор мяса - причем и вареного и запеченого, и жареного, включая рибай-стейки (среднего качества, правда), филе-миньоны, корейки на кости и т.д. Красная и белая рыба в разном виде (малосольная, запеченая и т.д.). Немного однообразны завтраки.. В Текирове, для справедливости - примерно на том же уровне. Победнее горячее (меньше выбор мяса/рыбы), поразнообразнее остальное.. В NG Phaselis Bay за доп. плату - ходили в Японский ресторан (50 долл/чел, ребенок бесплатно). Тепанияки. Это когда сидишь (5-10 человек), перед вами большая плита, и повар (обязательно Японец) готовит еду и делает из этого шоу.. Выше всяких похвал! И интересно, и вкусно, и необычно.
5. ВЕЧЕРНИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ. Нам очень понравились. Яшар - молодец! Выступает не местная самодеятельность - а это красивые цирковые представления, либо шоу танцевальные, фокусы и т.д. Очень здорово. Уровнем повыше чем в Текирове. Что очень понравилось - это то, что когда представление закончилось - не хочется оставаться на диджей вечеринку - хочется релакса - то можно пойти в Инфинити бар - и там посидеть на удобных диванах - под живую музыку саксофона или перкуссиониста и там погрузить остатки трезвости в бесчисленные коктейли.
PS. NG Phaselis Bay - действительно поразил и покорил. Мы обязательно сюда вернемся. Тут чувствуешь такой релакс, спокойствие и умиротворение. Да, отель - новый (2021 года). Это тоже чувствуется - свежесть и лоск..
20
Madina U
Дата отзыва: 13 сентября 2022
В отеле NG PHASELIS BAY отдыхали в августе всей семьёй. Если вы цените качественный и спокойный отдых, тогда этот отель однозначно для Вас. Мы никогда не отдыхаем дважды в одном и том же отеле, но в NG PHASELIS BAY обязательно вернёмся.
В номерах всегда чисто, уборка проводится своевременно, а мини-бар пополняется ежедневно. Питание в ресторанах разнообразное и богатое. На территории отеля много точек с питанием. Очень трудно пройти мимо каждой из них. Особенно понравилось кафе, где в уютной атмосфере можно попить вкусный кофе и поесть мороженое. Персонал кафе очень дружелюбный и приветливый. Отдельное спасибо девочкам за обслуживание!
Хочется отметить удобное расположение пляжей. Рядом находятся бары, но вы можете заказывать напитки не отходя от шезлонга. Ребята, обслуживающие пляж, оперативно выполняют Ваши заказы. Это большой плюс.
Огромное спасибо менеджерам Светлане и Муратхану, прикреплённым к нам на всё время нашего пребывания в отеле. Они очень быстро решали вопросы, с которыми мы неоднократно обращались к ним.
Очень рекомендую отель NG PHASELIS BAY ценителям комфортного отдыха.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Этот замечательный отель порекомендовали друзья, которые отдыхали в нем в августе. Так же на наш выбор повлияло, что у них в главном ресторане имеется стол с блендерами. У нас дочери недавно сделали операцию на челюсти, и кушать можно только протертую пищу. Сначала мы сами все перетирали, потом стали заказывать. Ей даже бургер приносили протертый, варили суп рамэн, хотя он отсутствует в меню, но наш ассистент Анна лично нашла рецепт и заказала. Вообще Анна всегда помогала по всем вопросам, даже с заказом лекарств из аптеки. Отлично работали и официанты. как только мы садились стол, нам приносили смузи из клубники, для дочки, а нам соки, даже просить не надо было.В отеле имеется прекрасно оборудованный спортзал и спа. Территория отеля утопает в зелени, даже ресепшн похож на зеленый оазис. В последний день бесплатно продлили номер и предоставили фаст-трек в аэропорту.
20
Dziamid Z
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Прекрасно провели 13 дней в этом замечательном отеле в начале сентября. Путешествовали с двумя детьми: 10 лет и 3 года. Первое впечатление от лобби и видов на горы - вау! Впечатление так и не отпустило за эти 13 дней, каждый день восхищались видами и сервисом. Старший ребенок прекрасно проводил время в море (можно прыгать с пирса - для тинейджеров это место притяжения), в бассеине (можно прыгать с бортика, никто не останавливал, для них это тоже очень важно) и в тинейдж клубе (в клубе были исключительно русскоговорящие дети, играли в мафию, бильярд, футбол, плейстейшн, бутылочку =) и сами что-то придумывали). Младшая зависала в кидс клубе, в основном играла с куклами клуба, иногда брали для нее няню на пару часов, чтобы родители могли провести время вместе. Чем занимались родители: в основном купались как в море (буйки далеко - простор чтобы плавать), ходили на йогу в гамаках / табату / пилатес / батуты - спорта очень много. Я также ходил на виндсерфинг, брал пару уроков (очень грамотный инструктор, видно относится к делу с душей), впервые катал на довольно больших волнах, было сложно выйти в море так как узкий выход, но впечатлений осталось уйма! У кого есть сертификат виндсерфера - дают оборудование бесплатно!
В целом отель и территория очень красивые, кому важна эстетика - вам сюда, все очень гармонично сделано в одной концепции. Отель по форме повторяет контуры горы и сливается с окружающей средой. Много концептуальных красивых мероприятий, таких как йога с ханком на закате, рисование на мольбертах под классичекую музыку в кидс клубе, концерты с симфоническим оркестром, диджей играл в аккомпанементе скрипки или барабанов.
Из минусов была только проблема со сливными трубами, которую не смогла решить бригада местных сантехников. Они пришли, вытерли пол и сказали "no problem", но problem остался и никак не хотел уходить. Дня три мы пытались переселить нас в другой номер, но его не нашлось. В итоге я решил проблему скотчем за 10 минут
Еще не хватало хорошего вокала по вечерам в барах.
Хочется отметить отельно команду анимации, особенно Nukte которая ведет йогу и Миха из клуба тинейджеров. Миха часто оставался с ребятами даже после того как его смена заканчивалась, рассказал мне много интересного про моего сына. Видно что человек на своем месте и наслаждается компанией детей!
20
Роман Ч
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Очень понравился отель, вернёмся ещё 100%. Большое спасибо кураторам (Ксении и Ханне), также отдельное спасибо всему персоналу, в особенности Ali Firat (отличные кальяны), Tahir и Mehmet за сервис👍🏻
20
Dmitriy Z
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Очень понравился ужин в ресторане турецкой Кухни! Пока что Phrygia заслуживает самую высокую оценку в отеле NG Phaselis Bay не только благодаря отличным блюдам, а в основном из-за отличного обслуживания и внимательного отношения персонала. Отдельно хочу отметит Muhammad chef Musa chef. который сразу при входе взял в свои руки, создал комфортную обстановку для наших малышей и порекомендовал отличные блюда. Так же было очень приятно, когда менеджер ресторана и шеф-повар Selçuk bey I Halil bey лично подходили к гостям ресторана и получали обратную связь. Благодаря этому им действительно удаётся держать сервис на высоком уровне! Спасибо за отличный вечер!
20
Exploration148083
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Отель очень понравился, новый, чистый, современный дизайн, уникальное природа заповедника, ухоженная территория, несколько красивых пляжей с чистой тёплой бирюзовой водой
Отель очень компактный, удобно расположены все локации
Особую признательность выражаем нашим гидам Светлане и Муратхану, которые помогли с организацией феерического дня рождения, доставкой воздушных шаров, приготовлением вкуснейших тортов
20
Аниса А
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Мы уже 5 раз отдыхаем в Турции.В этот раз наш выбор мы остановили на NG Phaselis Bay. У нас только хорошие впечатления об отеле NG Phaselis Bay , очень всё понравилось , все добрадушные во всём всегда помогают . Вам большое спасибо за отзывчивость всегда отвечали на наши вопросы не смотря на время что поздно 😍🤗! Было приятно познакомиться с такими людьми. Дай бог планируем в следующим году побывать в NG Phaselis Bay уже с детьми 🙏❤!
16
Ryszhan K
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отдыхали с семьей в сентябре 2022 года. Отель новый, номера очень хорошие. Если бы не были ранее в Макс Рояль, возможно, были бы в восторге. Но…. Обслуживание ещё требует доработки. Не все так продумано, как в Макс Рояль. Еда неплохая. Дети сказали, что им нравится тут меньше, чем в Максе.
Природа очень красивая в этой местности, горы и море-сочетание🔥🔥🔥. Море, правда, лучше, чем в Белек. Красивое, чистое, очень приятной температуры.
Официанты в аквапарке очень стараются, приветливые, предупредительные. Особенно парень Ясар. Хочется, чтобы весь персонал был таким отзывчивым!
20
Виталий Г
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Стильный современный отель. Четко прослеживается желание сделать его уникальным в части дизайна, архитектуры, ландшафтных решений. С отличным обслуживанием, включая индивидуального ассистента, готового сделать ваш отдых комфортным. И достойной командой сотрудников. Крепкая пятерка!
20
Elena K
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Останавливалась в сентябре на 10 дней, проводила отпуск. Номер был отличный, с чудесным видом на море. Место на пляже можно выбрать себе по вкусу, море очень чистое. Территория отеля шикарная. Вечерняя развлекательная программа порадовала.
Еда разнообразная - каждый найдёт что-то для себя. Также есть несколько ресторанов a la carte (за отдельную плату), очень понравился Scallops (морепродукты).
В отеле за каждым гостем закрепляют ассистентов. Мне повезло с Нонной и Аидой, они заботились о том, чтобы мое проживание было максимально комфортным.
20
Andrew_Fog
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Отель превзошёл все ожидания. Новый, стильный, прекрасный. Отдыхали вместе с семьей и маленьким ребенком. Для ребенка есть все - начиная от детской коляски, детской ванночки, туалета. заканчивая детским питанием и все чем нужно для питания детей разных возрастов в ресторанах. БЫли приятно удивлены. Встретил и проводил нас частный трансфер, очень комфортный микроавтобус (за очень приемлемую цену). На обратном пути нам в качестве комплимента предоставили услугу Fast Track и CIP lounge. В итоге все формальности прошли в аэропорту за 20 минут. очень круто! Персонал выше всяких похвал - при заселении вас добавляют в отдельную группу в вотс ап куда каждый день добавляют расписание активностей на день и там же помогут решить все ваши вопросы. На запрос сделать музыку чуть тише у бассейна - отреагировали моментально. Очень круто! Еда выше всяких похвал -очень вкусно, при этом мы питались в основном в обычном ресторане, а их всего в отеле около 8. Сначала главный пляж нам немного не понравился, из-за наличия камней, но затем мы нашли идеальный песочный вход в воду - где даже ребенку было очень комфортно. В итоге отдых прошел на ура, ребенок очень доволен и Морем и песком. Лайфхак - песочный вход в воду находится в правой части общего пляжа, напротив открытой площадки где проходят занятия фитнесом. В последние дни нашли огромный детский игровой дом с персоналом и морем аттракционов. Очень крутое место, где можно оставить детей на весь день (работает до 00). Браво!
Минусы:
- удивило, что фитнес центр и спа работает только до 20:00. При том что детская комната работает до 00 это как минимум грустно. После дня с семьей иногда очень хочется прийти в себя в SPA, например вечером, но в 20:00 все закрыто(( я бы открыл хотя бы до 22 часов) - весь отдых очень раздражали фотографы, которые работают в отеле. мы понимаем что у них свой бизнес, но мы платим большие деньги за отдых и хотим приватности. Во время отдыха в детском бассейне при аквапарке пришла команда фотографов и без спроса начали фоткать моего сына. Мы такого не приемлем, перед началом фотографирования необходимо спрашивать у родителя - можно это делать или нет. У нас маленький ребенок и мы не хотим чтобы без нашего разрешения его фотографии где то использовали (интересно они бы стали фотографировать детей из семьи арабских шейхов? думаю нет). После нашего замечания фотографы начали вести себя агрессивно, громко нас обсуждать и начали фотографировать ребенка из под тишка (скрыто). в итоге нам пришлось покинуть детский бассейн, потому что находиться там стало не возможно. Уволил бы всю команду - наглые и самодовольные, не дружелюбные. Видел как один высокий молодой фотограф на пляже постоянно приставал к одной русской женщине лет 60. гладил ее коленку, что то шептал на ухо. Ничего не имею против, но он персонал, а она постоялица (пусть это и было с ее согласия). И так каждый день на протяжении недели.
20
marina p
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Главное отличие и преимущество - бухта, где расположен отель. Tеплая морская вода лазурного оттенка. Всегда штиль. Вода настолько прозрачная, что можно любоваться дном. Сложите все эти частицы мозаики вместе, и получите результат: ни мы, ни наши дети никогда столько времени не проводили купаясь в море.
Второе преимущество - мини-клуб "Белуга" для детей. Мини-клубы есть, пожалуй, во всех турецких отелях. Но "Белуга" - особенный. Увлекательное насыщенное расписание, многочисленный и профессиональный персонал, и замечательный менеджер мини-клуба Ирина. Она всегда улыбается, знает деток по имени, контролирует все происходящее в клубе лично. Конкретный пример. Если у ребенка аллергия, то ему дают соответствующий бейджик, который он носит в клубе. У нашей дочки тоже есть аллергия. В мини-клубе был детский праздник, и всех деток угощали тортом. Было шумно, весело, сумбурно, но Ирина отследила, что торт содержал аллерген, и не дала его нашей дочери.
Это действительно важно, что мини-клуб не только интересное место (а наши дети действительно не хотели из него уходить). A кроме того, это безопасное место, где родители могут со спокойной душой оставить детей.
Третье преимущество для семей - тишина по вечерам. Мы не слышали соседей, мы не слышали вечерней анимации. Для нас это было важно- возможность спокойно заснуть вечером и уложить детей в тишине.
Еще один плюс, в отеле есть просторный фитнес-зал с с современным и разнообразным оборудованием. Рекомендую фитнесс-тренера Татьяну. Отличный персональный тренинг.
Относительно ресторанов все ОК, и много уже положительного по этой теме написано в отзывах. Хотелось бы особенно отметить ресторан морепродуктов
и японский ресторан. Высочайший уровень сервиса и отличная кухня. Браво!
Отдельное спасибо официанту, который с воодушевлением обслуживал павильоны на пирсе, а также нашим менеджерам Ханне, Ксении и Али, которые заботились о нас, и опекали нас на протяжении всего отдыха.
20
Рамина Д
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отель хороший,хороший персонал, уютные номера в которых есть все необходимое, как (гладильная доска,утюг,зубные щетки и т.д.) Очень удобно ,когда меняют щетки каждый день. Отель для семьи с детьми отличный, а вот для молодежи будет скучно немного, т.к мало интересных представлений и вечеринок.Все фотографы,продавцы очень приветливы! Спа тоже прекрасное,очень уютно,атмосферно и приятно. В общем,отель очень классный,нам понравилось!
20
Юлия М
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Шикарно отдохнула в отеле Ng Phaselis. Очень порадовал мини-клуб, все ребята замечательные. Девочки с ресепшн всегда помогали во всех вопросах. По уборке всё было прекрасно, номера действительно чистые. Очень благодарна Евгении за индивидуальный подход. Спасибо ей большое за помощь организации отъезда!
20
Anastasia Fedotova
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Это было незабываемо, лучший отель в Турции , лучший сервис, наливают моёт на входе, исполняют каждое пожелание, учитывают буквально всё!
Новый, чистый, эстетичный, с инстаграмнвми видами! Однозначно рекомендую и для семейного отдыха и для пары)
Приличный контингент, нет пошлости, нет свойственной Турции навязчивости, всё налегке)
Море - отдельная любовь! Чистейшее, прозрачное, с хорошим дном, без волн, для детей идеально.
20
Nigora K
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Хочу оставить свой отзыв о прекрасном отеле NG phaselis bay в Кемере, мы заехали туда 30 августа и были там до 5 сентября. Я была с детьми 10 лет, 8 лет и 2.5 года младшей.
Мы остались довольны сервисом, кухня вкусная, разнообразная, есть и диетическое питание для тех, кто соблюдает строгую диету.
Детям очень полюбился аквапарк, катались на Горках каждый день)
Пляж длинный, большой, есть Пирс, есть места, где полностью галька, а есть там, где песок. На любой вкус, как говорится)
Номера чистые, убирают все вовремя. Бассейн большой, места хватает всем желающим. Также есть три локации красивые специально для контента в Инстаграм ☺️
Очень красивая природа, погода сейчас там идеальная😍 а ещё там классный СПА, Релакс обеспечен.
Вернёмся ещё🥰
20
Marina M
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Второй раз в этом отеле. Стало больше людей, но персонал справляется отлично. Прекрасное море, много пляжей, очень ухожено и чисто. Отлично работают русскоговорящие менеджеры на Ресепшен, решают любой вопрос в переписке Вотсап. В этот раз ребёнок заболел в поездке и в такой момент особенно ценишь людей которые отлично работают и прилагают все усилия чтобы скорее оказать помощь. Отдельная благодарность Огузу.
20
Polli D
Дата отзыва: 05 сентября 2022
. Хотела выразить благодарность. Мой отдых был волшебный. С первых минут и до самого самолёта назад отель позаботился о моем комфорте. Ребёнок тоже счастлив.
Каждый день мы сталкивались только с доброжелательность со стороны персонала. Это очень ценно!
Ребёнок в восторге от детского клуба. Дочь с удовольствием проводила там время и оставалась с бебиситтерами. Я спокойно занималась своими делами.
Шикарные шоу как детские, так и взрослые.
Очень понравился балийский массаж и спа зона. Мы так же были на разных видах йоги, пилатесе и катались на водных велосипедах. Инструкторы очень доброжелательны, помогали и поясняли.
Отдельное спасибо за смену номера. Возникший вопрос был решён очень быстро, с пониманием и вниманием.
Обязательно вернёмся ещё.
20
Марина К
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Великолепный отель с потрясающей энергетикой, персонал выше всяких похвал, новенький , чистенький , модный, уютный и очень весёлый. Была с детьми, детский клуб работает до полуночи , ребёнок просто обожал) мама тоже в восторге от такого сервиса ) Шандон включён) еда и напитки на высочайшем уровне
20
Yerzhan T
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Были в отеле начале сентября. Один из незабываемых отдыхов на моей памяти. Отличный отель. Все было супер. Отдельное спасибо личному ассистенту Муратхану и Светлане за внимание и отзывчивость. Еда на высшем уровне. Детям все понравилось. Приедем ещё.
20
Makhmud Y
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Были в конце августа. Отдыхали семейно. Хороший зеленый отель, компактный. Выход в море удобное и разное. Питание отличное и разнообразное. Сервис очень хороший. Для детей хороший детский клуб с аниматорами. Днем и вечером разнообразные программы. Номера все свежие и чистые. Расположен недалеко от Кемера, можно вечером легко выезжать в город. Очень довольны отдыхом.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отзыв никто не просил писать, просто когда от восторга переполняют эмоции, хочется поделиться ими с другими. Отличный современный в приятной цветовой гамме отель. Кухня выше всяких похвал. Напитки поражают своим ассортиментом и качеством. Обслуживающий персонал казалось просто иногда читал мысли. Везде все идеально чисто. Любой каприз отдыхающего с улыбкой стараются выполнить. Это то место в которое однозначно хотелось бы вернуться. Надеюсь со временем отель не испортится.
12
Денис Д
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Очень даже неплохой отель. Отель, который претендует конкурировать с Max royal, но есть одно большое но!!!!
В таком отеле с такой стоимостью на проживание просто не позволительно разбавлять алкоголь!!!!
Я пью хороший алкоголь не для того чтобы напиться, а для того чтобы получить удовольствие от его вкуса!!!! Весь алкоголь в барах разбавленный!!!!
Для такого уровня отеля - это непозволительная ошибка!!!
20
Юлия Земцовская
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Нам очень понравилось всё! Сервис на высшем уровне. Отель новый, современный. Номер очень красивый, очень много маленьких приятных мелочей. Всегда отличное, доброжелательное отношение персонала. Вкусная, разнообразная кухня. Шикарное море, пляжи и бассейны. Очень крутая вечерняя шоу программа. В общем, всем советуем!
16
shaminaya
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отдыхали в конце августа в данном отеле. Не могу сказать, что мы в полном восторге, хоть отель себя позиционирует, чуть-ли не лакшери. Столько приглашённых инстазвёзд (скорее всего, по бартеру), такая реклама запущена, а «косяков» многовато. В центральном ресторане ощущение столовой (грязные столы, которые не успевают убирать и заново сервировать), тут же ездят с тележкой, собирая недоеденную пищу, тут же сервируют столы. Официанты постоянно бегают, принимают заказы на напитки, все путают…в общем, такая хорошая столовая, а не ресторан.
Просекко не было нигде. Розе, брют, но вот с просекко не задалось. Коктейльная карта в барах очень скудная.
У фуд траков с едой иногда приходилось стоять за чуть-ли не полчаса, пока персонал не соизволит вернуться на рабочее место. Особенно, за мороженым.
Отличный персонал у бассейна. Хорошая уборка в номерах, красивый пляж и чистейшее море. И да, если бы мне вернули оставленное платье в лобби и брендовые очки моей знакомой, было бы супер. Но нет, в этом отеле, видимо, что упало, то пропало.
20
Наталья К
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность персоналу отеля за чудесный отдых! Стильные интерьеры, вкусная и разнообразная еда, прекрасные пейзажи, сервис на высоком уровне - всё просто волшебно! Отдельная благодарность личному ассистенту Анне за организацию торта ко дню рождения моего сына!
Обязательно вернёмся к Вам ещё раз, а также будем рекомендовать друзьям и знакомым! Спасибо огромное за чудесную атмосферу, которая создана командой профессионалов!
20
Мария П
Дата отзыва: 31 августа 2022
Тот случай, когда все прекрасно 😍Обязательно вернёмся 👌🏻 Отель шикарный , огромная чистая, утопающая в зелени территория. Один только вид на горы чего стоит! Питание просто отличное! Отдельная похвала ресторану, который на пляже 👌🏻
20
arhdh
Дата отзыва: 31 августа 2022
Очень хорошая кухня. Отличное обслуживание. Закреплен персональный менеджер. Рестораны ала кард совсем не дублируют основную кухня. Еда отличная. Большой бассейн, проблем с лежаками не было вообще. Отличный алкоголь. Готовят крутые коктейли!.
20
Эльмира Б
Дата отзыва: 30 августа 2022
Отель очень красивый и шикарный, виды потрясающие . Номер был на 7 этаже,с видом на море. Оснащен всем необходимым +гладильная доска с утюгом и кофемашина. Персонал приветливый(сервис на высоте) и стараются, что в ресторанах ,что в барах-молодцы. Еда везде вкусная, даже все не перепробовали. Шоу по вечерам интересные, качественные. Хочу отдельно поблагодарить бармена из бара, который находится возле бассейна 18+.Mert большой специалист, такие вкусные коктейли для нас делал. Приятная функция "личный ассистент", Лилии отдельное спасибо. Менеджеры реально прислушиваются к мнению и стараются помочь . Да очень многим я бы сказала спасибо, за приятные эмоции. Функция Fast Track в аэропорту ,еще одна
приятная фишечка от отеля. Когда уезжали, менеджер(забыла имя) вышел нас проводить. Принесли 2 бутылки воды, пожелали счастливой дороги-как родственников проважали. Вообщем пишу, а сама снова как будто в отеле нахожусь, переживаю те же эмоции. Очень советую этот отель, действительно был релакс. Будете чувствовать себя как дома, вам действительно рады.
20
Алена Л
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отель просто потрясающий!💫 Обслуживание, детский клуб с его прекрасными работниками, рестораны, еда, персонал, стирка (отстирали даже те пятна которые дома не могли отстирать 😂). На любой наш вопрос, была мгновенна реакция и 💯 качественное решения. Нет натянутых улыбок, все искренне хотят угодить! Качество продуктов и еды очень высокое, разнообразие кухни удивляет. Организация дня рождения была фантастической! Отдельное спасибо за это всем кто принимал участие в процессе. Анна, Anil YILDIZ и в прочем все ребята, СПАСИБО ❤️❤️❤️
Очень чистое море, свежие полотенца, качественная уборка... Процветания Вам и еще раз огромное СПАСИБО 🥇🥇🥇
20
Сергей П
Дата отзыва: 29 августа 2022
Прекрасный отель в живописном месте, в этом году стал только лучше, исправили проблемы первого года.
Отличная работа ассистентов, отдельная благодарность Nonna! С первого дня и на протяжении всех двух недель Nonna помогала сделать отдых лучше и комфортнее.
Официанты стали пошустрее, самый лучший сервис был от Sait, Tahir и Arife.
Гораздо лучше стал работать бар, появились опытные бармены, которые умеют делать вкусные коктейли с эффектной подачей, в том году такого не было. В частности очень нравилось как всё делал бармен Mahmut.
Отличная работа всего персонала, в целом справились со 100%-ой загруженностью, везде чисто, обслуживание быстрое, уборка номеров своевременная и качественная, а вот на пляже нужно улучшить работу уборки, редко убирают грязные полотенца с шезлонгов, которые явно уже давно оставили, из-за чего найти свободный иногда было сложно. Не справилась с загруженностью только рецепция, сперва заселили в номер категорией ниже, приходилось объяснять возникшие проблемы по несколько раз, т.к. смены рецепции информацию между собой не передавали, хотя обещали, по итогу всё решилось только через управляющего рецепцией с помощью ассистента.
Большая просьба уделить внимание лестницам для спуска в море, почти на каждой есть одна-две ступеньки с сильной коррозией в середине, выглядит и хрустят будто совсем скоро проломятся, можно получить травму.
В целом отдых прошёл на 10/10, вернёмся сюда ещё раз :)
20
AlexandraMoscow
Дата отзыва: 29 августа 2022
Прекрасный отель, который сделал наш отпуск! Мы искренние благодарим весь персонал за наш отпуск. Мы очень любим Тцрцию и были во всех луших "пятеках" на всех побережьях. Фазелис однозначно вверху нашего рейтинга. Он не такой премиальный, как Макс Роял в Кемере или Регнум в Белеке, но он выигрыват у обоих по двум параметрам : необыновенная красота места и соотнощение цена-качество. Макс Роял в Кемере чудесный, но это совсем другой порядок цены, и сервис там несколько "прохладный" что ли, не персонифицированный. В Фазелисе нам понравилось все без исключения, а мы - карпризные клиенты. Пишу, что было особенно хорошо. Остальное - просто зоны для развития.
Номера : все, что нужно, есть , без роскоши, но свежо и совмеренно. Пол плитка - ногам некомфортно - холодно . Подушки не очень удобные. Отличная шумоизоляция в санузла и балконах. Слив работал плоховато в душе. На балконе нужен свет ( или мы его не нашли)
Еда : хороша, но без изысков. Из зон развития : смените кондитера , десерты так себе, плотные , жирные, неаппектитные, на уровне стандартных пятерок, кроме , разумеется пахлавы. Но это и слава Богу, а то в проем дверной не пройдешь после недели отпуска. Кафе , кстати, тоже неуютное, и совсем не хочется в нем оставаться . Почему-то постоянно кислый свежевыжатый апельсновый сок. Может, год неурожайный. Мы приехали сразу из Марокко и особенно остро почувствовали контраст , а всегда все было нормально с апельсинами в Турции. Презентация блюд в ресторане не очень премиальная , чем дальше от входа , чем больше похоже на столовую. Это особенно обидно , потому что блюда сами при этом хороши . Странно, что нет подписей к джемам : 20 идентичных мисочек с вареньеем никак не возможно идентифицировать. Маловато вариантов зелени в зоне салатов. Русским неплохо бы гречневую кашку. Блинчики невкусные. Гезлеме только в снек баре, и они "неправильные". Нет премиального мороженного. Господа , поймите меня правильно : все очень вкусно, мы очень довольны ВСЕМ , я просто придираюсь и надеюсь, что сотрудники просто примут мои комментарии для дальнейших улучшений. В барах на пляже качество коктейлей нестабильное : через раз делают то очень вкусно , то полную борматуху. Сильно зависит от бармена, наша любовь - Таип, умничка-бармен в баре у бассейна. Коктейльная карта бедная, лучше всего получаются какие-то собственного изобретения коктейли , как ни странно , но у них нет названия и с трудом их можно повторить и только у того же человека, классические коктейли делают так себе . Просекко нет как класса нигде , что странно, только турецкая игристая бурда. Очень хорош снек бар на пляже и по еде и по атмосфере
Развлекательная программа: нормальная, лично нам зашла чернокожая певица , вечеринки интересные
Спорт очень хорош , прекрасная площадка на пляже
Аквапарк - норм , наш ребенок вырос , но ранее любил побольше горок с экстримом
Пляж - РОСКОШНЫЙ , за вид отдашь все , есть часть с песочком на берегу и , что главное в Кемере - с песочком в воде ! Но место находили с трудом - отель занят под завязку , давно такого не видели. Лежаки обычные , без мягких подушечек . Кристальная вода, огромная акватория
Обслуживание : везде выше всех похвал
Уборка : громко развоваривают между собой в коридорах , реально мешает , хлопают дверями и пылесосами в "тихий час".
Кондиционеры : прекрасно , что в главном здании не сифонят , как это везде в Турции, но в номере дико холодно при максимально теплом режиме , крайне некомфортно, не исключаю, что мы поленились и не разобрались, но за много лет путешествий , вроде, всегда справлялись
Территория: бесподобная
Случайно впервые за 20 лет взяли фотосъемку . Не питали никаких иллюзий не думали . что купим хоть одну фотографию. В итоге взяли весь чуть ли не все папку с фото . Понятно , что ателье просто арендует у отеля место, но тем не менее неожиданно приятно . Большое спасибо фотографу с романтическим превдонимом Челентано, сделал шикарные постановочные кадры.
Игровая зона для подростков: очень обшарпанная , слабая, какая-то непривлекательная и половина автоматов не работает.
Fast treck в подарок был суперприятен! Сервис в отеле , действительно, на очень высоком уровне . Я искренне рекомендую любым категориям отдыхающих Фазелис. Пара наших друзей уже купила тур в сентябре по нашей рекомендации. Думаю, это говорит само за себя. Оставайтесь лучшими!
20
Gulnozaxon I
Дата отзыва: 28 августа 2022
Beluga kids club очень интересно, очень вкусная еда, очень чисто, activity is amazing, Аниматоры очень вежливые, There are always fresh fruits in the restaurant, Ночной шоу очень интересная просто замечательно, The hotels location is great.
20
Dilmukhammet O
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отдыхали в Турции очередной раз, отель очень понравился, персонал приветливый, особенно детям понравилось времяпровождение в тинейджер клубе, где ребята играли в мафию, футбол и другие игры. Большое спасибо Талгату, Даурену и Жами. И бармену Яшару. Спасибо за отдых ❤️🤩
12
ivakhitov
Дата отзыва: 25 августа 2022
Новый красивый отель в Кемере.
Современный корпус в форме подковы, который пристроен к зданию старого отеля. Продуманные номера с хорошим видом. Хорошая разная кухня, хорошие а-ля карт рестораны (очень большие порции).
Персонал реально очень старается. Отличная идея с ассистентами, которые доступны через вотсап и помогают решить практически любые проблемы (действительно помогают). Официанты, которые быстро приезжают по звонку к лежакам.
Хороший тренажёрный зал с тренажерами Technogym. «Секретный пляж», который реально спасает - мало народу, тихо.
Но, по формату это такой олдскул отель для русских. Соответственно, везде будет громкая музыка. Вас будут старательно развлекать. Анимация. Женщины, прыгающие в бассейне. Диско до полуночи. Мини-диско. Бич клаб до часу ночи.
Поэтому если вы любите тишину, вам не сюда.
Я тишину люблю и просил тихую комнату, дали над тренажёрным залом, в котором было слышно то музыку с улицы, то из зала.
После нескольких замечаний убавили музыку у бара (спасибо большое), в зале (с третьего раза - спасибо большое), предложили на замену другой номер (насколько понял - ниже категорией), но, как говорится, осадок остался. В том же ТУИ Барут жаловаться было не на что, но это и другой формат. В этот формат я не попал.
Поэтому мы вернёмся вряд ли, но если вам такое нравится, вы будете довольны.
20
Евгений К
Дата отзыва: 24 августа 2022
Коллегам - Туристам в помощь!
Итак, с 4 по 18 июня с семьей (я сам, жена и лапочка дочка) находились в Турции, Кемер. Отель NG Phaselis Bay. Но вначале сразу скажу нам понравилось ВСЕ!!!
Это была наша первая поездка в Турцию. В течение предыдущих 15 лет осваивали вначале вдвоем с женой, потом еще и с дочкой, курорты "Баунти - острова", США, Европейские страны, Франция, Австрия, Германия и крайние лет 8 очень часто Грецию - Крит. Везде свой колорит и свои особенности, тем и интересно сравнивать разные места, проводить "дегустацию" каждой страны и в дальнейшем вспоминать особенно приятные моменты.
В связи с тем, что супруга родом из Сочи (теща там же живет), очень много раз бывали там и честно сказать особенности национального родного отдыха в здравницах Краснодарского края утомили своим "не ласковым сервисом". Складывается устойчивое впечатление, что туристам, или как их там принято называть "отдыхающим" крайне не рады..."понаехали тут"...ну и необходимость ободрать туриста как липку из за краткости летнего сезона, чтобы запастись деньгами на весь год, мало вдохновляет конечно. В связи с чем, многие годы я размышлял, что раз такое количество соотечественников летает в Турцию, там будет нечто подобное, условно Сочи - 2. Как выяснилось, к счастью, я очень даже ошибался...
Возвращаюсь к отелю NG Phaselis Bay и к отдыху в целом. Вылетали из Внуково на Турецких авиалиниях. Отличная компания, отличная еда и достойное расстояние между креслами (я крупный мне это важно), с прекрасными стюардессами, отлично говорящими на русском. Хотя я неплохо говорю на английском, но как же приятно говорить на своем языке и слышать что тебя понимают и отвечают, стало понятно как чувствуют себя американцы и англичане катаясь по всему миру как у себя дома. По прилету со свистом пройдя таможню, нас ожидал трансфер от отеля, в течение часа мы были на месте. На входе всех туристов в лобби ГИГАНТСКОГО размера ожидает стол с клубникой, шоколадом и нашим самым любимым шампанским Моет. Пей и ешь сколько влезет, мы с удовольствием воспользовались и в сопровождении представителя отеля пошли в номер. Наш номер оказался почти на самом верху 8 этаж, из лобби необходимо на 2 лифтах ехать. Чувствовали себя как будто находимся на небоскребе, вид на отель, на море и на побережье невероятный, что ночью, что днем! Ляпота!!!
У нас был Superior room с видом на море. Сам номер слегка вытянутый и очень просторный, с удобным балконом, кровать для нас и отдельная кроватка для дочки, смарт ТВ, вечно самозаполняющийся мини бар и отличные санузел, душевая и прочие блага цивилизации типа кондиционера сделали отдых в номере в самую жару легким и расслабленным. На склоне горы, позади отеля находится мини ферма где бродят несколько умилительных черных и белых куриц добавляя деревенских звуков в общую симфонию. Проходя мимо них в течение всех дней отдыха, мы с дочкой пытались понять, каким же загадочным способом они каждую ночь взбирались на дерево на высоту трех - четырех метров переночевать? Ведь как известно курицы не летают...ну или почти не летают)) Турецкие курицы оказались весьма смышлёны, выбирая самый край самого высокого куска скалы, слегка разогнавшись и таки махая крыльями, они лихо взлетали на самую нижнюю ветку с которой с ловкостью человека - паука продолжали взбираться дальше))
В отеле есть несколько ресторанов, самый основной и популярный и массовый находится в самом низу прямо под лобби. Еда там невероятно вкусная и разнообразная! Поварам респект высшей категории, все очень пальчики оближешь и свежее! Про десерты я вообще молчу, пройти мимо невозможно, объедение!!! У меня были некоторые сомнения насчет арбузов, вроде как начало июня не сезон еще, но в Турции оказывается сезон, да еще и фантастически вкусный! Арбузами объедались две недели, пытаясь спастись от тортиков и все равно я 3 кг добавил)) Другие рестораны по одному разу тоже сходили на посмотреть, попробовать, все отлично, нигде не были разочарованы. Но как и львиная доля туристов в основном посещали шведский стол.
Бассейны и море. Дочка в основном конечно к бассейну прикипела. Прыжки, нырки и плавание, в режиме нон стоп. Основной бассейн большой и просторный и самый популярный, народу там тусит очень много, был смысл чуть пораньше приходить занимать лежаки. К 11 часам например, уже непросто три лежака рядом найти. Вода в бассейне теплая и не пахнущая хлоркой. Тем не менее создается впечатление воды очень хорошего качества, цвета, прозрачности...видимо какие то системы фильтрации мощные стоят. Из морских пляжей понравился крайний пляж справа от отеля, если смотреть на море, условно "дикий" с родными жесткими камушками и отменной, прозрачной и уже теплой водой. На тот момент температура воды была уже 24 градуса. Мне больше всего там понравилось, супруге и дочке в бассейне. Кроме того, есть отдельный очень большой бассейн для взрослых где нет шума и визга от детворы...там все очень чинно и спокойно. Очень удобно, что постоянно у бассейна катается на роликах персонал, который по мановению привозит и увозит все что угодно, пиво, вино, мороженое и прочее для полного счастья)) В этом месте вспоминаются Сочинские разносчики еды вопящие на пляже "Пиворыбачебуреки"))
Для деток есть анимация и аквапарк. И там и там по разу сходили, чтобы оценить. Все хорошо, единственное я бы сказал вода в аквапарке очень бодрящая...дети само собой ничего не замечают, визжат от восторга вылетая из очередной трубы.
Каждый вечер были великолепные разнообразные концерты, с очень качественными артистами. Певцами, фокусниками, танцевальными группами. Ведущий мероприятия умудрялся одновременно сразу на 4 языках разговаривать (русский, английский, немецкий, турецкий) и все очень органично воспринималось.
Забыл сказать, в отеле тотально абсолютно все сотрудники разговаривают на русском! Ну или нам удачно попадались русскоговорящие. Это очень удобно!
Еще одна вещь которая нас привела в дикий восторг, это функция "Все включено!!!" вспоминая Грецию, где платишь за лежаки на пляже, за воду, за алкоголь само собой и постоянно с бумажником в руке ходишь...так и хочется сказать, что у них там "Все исключено!!!" Я первые пару дней все никак поверить не мог, что в Турции все бесплатно. Все переспрашивал "Free?")) Получал утвердительный ответ и уходя с мороженым или пивом в руках качал головой, почему же мы раньше здесь не отдыхали?
Подводя итог, возвращаюсь к заголовку. Да, отель NG Phaselis Bay и сама Турция превзошли мои весьма скромные ожидания. Покидая отель (с помощью сисnемы Fast Track в аэропорту, однозначно рекомендую) мы все хором, всей семьей сказали, хотим сюда еще раз вернуться! Закинули монетки в море и полетели домой!
Спасибо тебе Турция, за поддержку в наши очередные непростые времена! Мы обязательно вернемся!!!
P.S. У супруги по здоровью были проблемы во время пребывания, по среди ночи, сотрудники отеля созвонились с страховой, с больницей, организовали доставку и турецкий врачи очень оперативно вернули в строй, рано утром уже вернулись домой. Могу сказать, что нам даже больница турецкая понравилась...хотя конечно лучше таких ситуаций избегать.
P.S. Еще момент, по смарт тв показывает очень много каналов, было конечно любопытно смотреть и сравнивать как подаются одни и те же события на разных новостных каналах...но чтобы не портить себе аппетит и отдых, лучше телевизором не увлекаться. Турция как будто вне времени и пространства и политики находится...
P.S. И да, за все время мы только один раз увидели девушек которые купались в так называемых мусульманских купальниках с полностью закрытым телом, Турция выглядит как очень светская страна сейчас...
20
Nadya Z
Дата отзыва: 22 августа 2022
Только что вернулись с отдыха в отеле NG Phaselis Bay и уже скучаем! Понравилось абсолютно всё))
Отель новый, очень красивый и прекрасно вписывается в природный ландшафт. Горы, море и сосновый лес создают просто невероятные пейзажи.
Мы жили в семейном номере с видом на море - просто сказка!!! Просторный двухкомнатный номер, в котором есть всё необходимое и даже больше! Ну а меню подушек выше всяких похвал - идеальный сон будет обеспечен каждому)))
Сервис в отеле на высоте! Нам помогали замечательные ассистенты: Руслан и Алина! Супер профессиональные ребята: моментально решали любой вопрос!
Особая благодарность менеджменту отеля - такого внимательного и тёплого отношения мы давно не встречали!
Питание выше всяких похвал! В основном ресторане просто огромный выбор блюд на любой вкус. Из ресторанов а-ля карт приятно удивил японский ресторан. Очень интересный формат кулинарного шоу от шеф-повара, которое порадовало и взрослых, и ребёнка! А все приготовленные блюда были очень вкусные.
Очень понравилась вечерняя развлекательная программа, особенно цирковые шоу!
Мы очень надеемся вернуться в этот отель снова!!!
Спасибо команде NG Phaselis Bay за фантастический отдых!
20
Алина
Дата отзыва: 21 августа 2022
C 12 по 19 августа мне удалось побывать в ng phaselis bay.
Отель замечательный: впечатлил красотой территории; уютными пляжами, лежаками, оборудованными кнопками для вызова официантов (хотя стоит сказать, что, даже не нажимая на эти кнопки, вы увидите, что официанты все равно подходят сами и интересуются вашими пожеланиями, приносят фрукты, орешки); действительно большим выбором еды и напитков; удобным номером с чудесным видом на море; прекрасным подбором персонала и оперативной реакцией на любые просьбы и вопросы (тут хочется сказать большое спасибо личным помощникам Ханне и Ксении, ведь вопросов у нас было немало, и на каждый мы получали подробный, развернутый ответ).
Нельзя не отметить, что в отеле ни дня не было скучно, и каждый находил занятие по душе - мое восхищение анимационной командой и спортивной академией.
От себя лично хочу упомянуть о занятиях теннисом. Мне понравилось качество выдаваемого инвентаря, также очень удобно, что на самом корте есть холодильник с водой, что для меня было очень важно. Еще стоит отметить, что на тренировках особое внимание уделялось постановке ударов именно с технической стороны, что встретишь не везде. За все это: за профессиональный подход к делу и хорошее настроение на корте - хочу выразить особенную благодарность тренеру Мурату, с которым у меня проходили все занятия:)
Еще раз скажу, что отель прекрасен.
Очень надеюсь, что смогу сюда вернуться.
20
Dilya
Дата отзыва: 20 августа 2022
Самые крутые коктейли на пляже делает Mehmet Özkan, официант пляжа. Коктейли сделал этот официант!Самый вежливый,отзывчивый, приятный и добрый! Знает прекрасно русский язык ! Большое спасибо этому официанту! Классный и весёлый фотограф - Челентано! Прекрасный отель,все стараются и говорят на русском,английском! Очень весёлый отель и современный. В кондитерской работает очень классные официанты - Hazal,Irem! Очень классные💗
12
Анастасия
Дата отзыва: 13 августа 2022
На данный момент находимся в отеле. Из плюсов:1) ассистенты на каждый номер, связь по вотс ап, быстро реагируют. 2) меню подушек 3) для малышей в номере есть халаты, тапки, горшок, ванночка, набор для душа.
Из минусов: 1) отель вроде новый, но уже уставший,
стены царапанные, Плитка где-то сколота, ремонт
вообще очень посредственный
2) пляж это самый огромный минус, хуже пляжа нигде не видела, узкий, галька, вход в воду вообще булыжники,
пляж скошенный, и лежаки прям под наклоном стоят.
3) обслуживание - очень долго приносят напитки, можно съесть завтрак а только потом дождаться кофе.
Если оставлять чаевые официантам, то вечером нормально обслуживают. На ужине ресторан напоминает какую-то столовую
4) по еде вроде все есть, но не сказать что прям вкусно, обычно, так же очереди как везде. Алкоголь - крепкий импортный , а вот вина и игристые 2 вида всего
5) везде курят, зоны не разделены на курящих и некурящих, только в ресторане 5 столов оставили для некурящих, но все равно это не спасает от запаха. Самое
неприятное это когда отдыхаешь на пляже с детьми и вокруг все курят и ничего не скажешь
6) очень шумный, тусовочный, с 16:00 в баре на пляже
начинает работать диджей.
7) анимация как и везде, причём каждый год одна и та же программа видимо по всем отелям
Вообщем ничего в этом отеле нет от премиум сегмента. Это обычная пятерка. Не понимаю откуда куча хвалебных отзывов, и картинки с Мальдивским песком
полная чушь. Для тех кто отдыхал в риксос, регнум, Макс роял это вообще небо и земля. Проблема в том что отель себя ровняет на эти отели, и туристы рассчитывают на соответствующий сервис и уровень, и в итоге обламываются. Если бы отель себя позиционировал как обычная пятерка, претензий бы не возникало.
20
Alexandr
Дата отзыва: 12 августа 2022
Замечательный отель NG PHASELIS BAY. Отдыхать здесь семьей одно удовольствие. Особенно хочется отметить бармена на пляже MEHMET, он настоящий профессионал своего дела, очень внимателен и пунктуален! Отелю большое спасибо за организацию отдыха!
20
galawest
Дата отзыва: 12 августа 2022
Всем привет! Отдыхали в августе в чудесном отеле.
Отдельного респекта и восхищения заслуживает детский клуб. Сын, 4 года, не вылезал оттуда с утра и до вечера. Не знаю, чем там намазано, но сын в восторге. Безусловно, большое значение имеет обстановка, интерьер и наполнение клуба, но самое главное-это супер-девчонки аниматоры, которые с видимым интересом общаются с детьми. Спасибо огромное веселушквм-хохотушкам: Адине, Дане, Альбине, Ясми и другим.
20
Екатерина
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхали в Кемере впервые, всегда выбирали сторону ближе к Алании и Сиде. Но теперь поняли что приняли правильное решение выбрав Кемер и этот отель. Территория очень красивая и ухоженная. Ресторан с разнообразным выбором еды. Бар с шикарным выбором напитков. Персонал отзывчивый и приветливый. Музыка отличная, современная за это спасибо диджеям, и отдельная благодарность диджею Экрему за супер музыку. Вечерние шоу на высшем уровне. Анимация всегда на позитиве, хотелось бы выразить также отдельную благодарность Мураду, заскучать не дадут. Возвращаемся домой с прекрасными эмоциями и воспоминаниями об отдыхе. Планируем вернуться и будем советовать отель своим знакомым и друзьям))
20
Sony S
Дата отзыва: 12 августа 2022
Всем привет, хочу рассказать про этот отель , питание очень разнообразное было много всего вкусного.
Номера чистые и хорошие. Персонал дружелюбный.
Анимация отличная! Выкладываются по полной.
Этот отель рекомендую всем!!!
20
Юлия К
Дата отзыва: 12 августа 2022
Прекрасный отель, выше всех ожиданий, отлично подходит для семейного отдыха с детьми. Чисто, отличная кухня, детский клуб, отдельное спасибо нашим личным ассистентом Анне и Адель, горничной Гульджан. Уборка каждый день, очень чисто, прекрасный сервис в ресторане и барах. Вме очень понравилось!
20
Кристина
Дата отзыва: 11 августа 2022
Прекрасный отель!Остались только положительные и теплые воспоминания!Все идеально!начиная от встречи в аэропорту заканчивая вылетом(отдельная зона для регистрации,без очередей,индивидуальный трансфер).Природа,море- что-то невероятное!Не буду повторяться с предыдущими отзывами в части питания,обслуживания,анимации и тд..тут всё на 5+++!!!Хотелось бы выразить огромную благодарность отелю за проявленное участие и внимание к нашему отдельному случаю!В аквапарке отеля ребенок получил травму носа(отмечу,что в части безопасности к аквапарку не к чему придраться,абсолютно спокойно ребёнка можно оставить одного,всё очень продумано и действительно безопасно,это огромный плюс)Но дети есть дети,начинают шалить,дурить сверх меры и у нас так и получилось(вина только детей еще раз повторю)!!Персонал отеля отреагировал оооочень оперативно,в течение 10 минут мы оказались в клинике,где сделали все необходимые манипуляции.В течение всего времени с нами была менеджер от отеля Марина,которая ни на шаг не отходила от нас,переводила слова врачей,и решала организационные вопросы,отдельное ей спасибо!!!В итоге всё обошлось!Слаженная работа персонала отеля,решение организационных вопросов в такой непростой и нервной ситуации на высшем уровне!Спасибо еще раз!Также хочется сказать спасибо нашему персональному менеджеру Евгении(очень приятная и приаетливая девушка),которая на протяжении всего отдыха была нашим координатором на отдыхе в отеле,решала любые вопросы,если они возникали!В общем отель смело советую,теперь если в Турцию,то только СЮДА!!!
20
Araz M
Дата отзыва: 11 августа 2022
Мы приехали с семьей из Баку в этот прекрасный отель в Кемере впервые. Нам очень понравилось здесь, так как отель находится в живописном месте! Очень вкусная еда, большой выбор напитков! Очень приветливые официанты работают в ресторане. Хотим выразить благодарность Айнуре из главного ресторана, которая также хорошо работает в ресторане на пляже Beach Snack ! На пляже очень вкусно готовят креветки, донер, лахмаджун! Советуем всем приходить сюда на обед. В целом персонал очень хороший! Всем спасибо !
20
Андрей И
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали с друзьями. Отель понравился так как подходит и для семейного отдыха и для молодёжи. Утром расслаблялись на пляже и бассейне, а вечером каждый раз отрывались на вечеринках. Анимация прекрасная, супер.Музыка отличная, спасибо диджеям. Бар и ресторан тоже на высоком уровне. Выбирайте этот отель и не пожалеете. Вечером шоу просто великолепные. Отдельное спасибо персоналу и Мураду из анимации.
20
Эйр19
Дата отзыва: 10 августа 2022
Выбрали данный отель, поскольку нам посоветовали друзья, уже дважды побывавшие там. И ничуть не пожалели , а остались в восторге .
Достойное место для поселения. В номере было чисто, аккуратно, бар постоянно пополнялся. В ресторане вкусная еда на выбор, напитки. Напробовались разных вкусняшек! Красивая территория вокруг отеля, есть где сделать красивые фото для инстаграма
Что радовало особенно - так это их персонал. Все очень приветливые и всегда старались решить быстро любой вопрос/выполнить просьбу. Также хочу выделить моих ассистентов Дастана и Евгению )) вы мне очень помогли ребят .
Надеемся приехать еще раз !!!
20
Мария С
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отель оставил только положительные впечатления. Добрый и веселый персонал. Чистые и комфортные номера. Красивые виды из номеров. Вкусная и свежая еда. Хороший и качественный алкоголь. Веселая и интересная анимация. Всегда было интересно и весело. Дети не хотели уезжать! Но рекомендую всем)
20
Светлана Буркова
Дата отзыва: 10 августа 2022
Хочу выразить свою признательность,CABBAR за отлично настроения и комфортный отдых,на пляже,четко ,быстро,всегда улыбается и старается решить все наши просьбы.СпасибоЕще огромное спасибо Евгении за наше прибывания в отели,все вопросы были решены,быстро ,четко ,качественно,подход к каждому гостю индивидуален.Спасибо Евгении,
20
Ольга Щ
Дата отзыва: 10 августа 2022
Прекрасный новый отель! Как приезжаешь, сразу подгружаешься в атмосферу комфорта, спокойствия и сервиса. Отличный номер (жили в главном здании с видом на пляж), есть утюг, фен, кофеварка и чайник, тв с русскими каналами. Проблем с лежаками не было, но если хотите более удобные - приходите пораньше), полотенца в свободном доступе - берите сколько нужно. великолепное питание в главном ресторане, он превзошёл местные а-ля карт. Отличные коктейли и алкоголь в малолюдном баре Монте-Кристо. Отличные ребята в спортивной команде. Персонал очень приветлив и стараются, спасибо также нашему персональному ассистенту Фатиме - очень внимательная. Классные вечерние шоу - профессиональные, с качественными костюмами и оборудованием, не самодеятельность! Отель не тусовочный, для спокойного отдыха и релакса, а мы именно это и искали! Читала другие отзывы, где пишут о недостатках: их всегда можно найти и найти к чему придраться, но! Отель реально заслуживает 5 из 5! Где тебя никто и ничто не раздражает, даже в общей столовой 😅 отправляем сюда родителей и вернёмся ещё сами! ❤️
20
Кристина П
Дата отзыва: 09 августа 2022
Приехали в отель впервые и остались очень довольными ! Отель новый и современный. Очень хорошее местоположение! Шикарный вид на море и горы. Отель утопает в зелени ! Работает очень хороший и отзывчивый персонал ! Хотим отметить официантку Айнуру из главного ресторана которая нам помогала как и в главном ресторане так и в ресторане на пляже snake ! Очень вкусная еда! Благодарим всех поваров ! Нам очень понравились процедуры в Спа салоне Оливия ! Отличный массаж лица и тела девочки молодцы ! Тренажёрный зал супер !
20
VladimirNN
Дата отзыва: 09 августа 2022
Только что вернулись из Турции. Пишу по «горячим следам». Отель потрясающий! Большая ухоженная территория, несколько пляжей, бассейнов, много зелени, горы. До Кемера 10 минут на такси. Номера новые и комфортные. Сервис на очень хорошем уровне. На ресепшене много русскоязычных сотрудников. Были некоторые шероховатости при заселении, но Ксения их оперативно сгладила. Спасибо ей за это! 🙏🏻
Еда в основном ресторане потрясающая: мясо, рыба, морепродукты, фрукты, овощи, десерты на любой вкус. Несколько дней подряд были устрицы, гребешки, омары и прочие морские гады. Официанты молодцы! Несмотря на большое количество проживающих, успевали оперативно обслуживать все столики.
Вино на выбор: местное (очень приличное), французское и чилийское. Виски хороший (Чивас, Джек Дениелс, Блек Лейбл и пр.). А вот коктейли на пляже не заказывайте - ну, не умеют они их делать! Не впечатлили также рестораны a la carte: выбор блюд ограничен, а качество ничуть не лучше, чем в основном ресторане.
Пляжей в отеле несколько. Поэтому лежаков хватает всем. Заход в море каменистый (3-4 метра). Затем песок. На дальнем пляже есть скалы - можно поплавать с маской. Для любителей водных развлечений и экстрима (parasailing) - отдельный пляж. Расстроило только, что при наличии волейбольной сетки на пляже, за 9 дней нашего пребывания, никто из взрослых так и не вышел поиграть в волейбол. Но это уже вопрос к отдыхающим, а не к отелю…
Детям в отеле скучно точно не будет: анимация, детский клуб, аквапарк, детские бассейны, настольный и большой теннис, волейбол и пр.
Вечером в баре Infinity живая музыка (саксофон или скрипка). Дискотека с 23:00 до 01:00 не пользуется популярностью: танцуют 2-3 человека. Зато на концерт Билана, организованный отелем, пришли все, включая немногочисленных иностранцев. Было весело! 👍
В целом, отель очень понравился. В нем комфортно отдыхать как с детьми, так и парой. Отель не дешёвый, но стоит уплаченных денег. Не для тусовочного отдыха.
Ещё раз спасибо всем сотрудникам отеля за отличный отдых! Отдельная благодарность Ксении! 🙏🏻
20
Lyudmila S
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отдыхали в отеле NG Phaselis Bay 5 парой в июле 2022.
Общее впечатление - отлично и определенно хочу вернуться:
- русскоговорящий персонал (для некоторых это важно).
- отличный сервис во всем: сервис "личный ассистент" работает - на любой вопрос давали оперативный ответ (как в чате, так и по телефону, и на guest relation); обслуживание в основном ресторане и а ля карт - доброжелательные, улыбающиеся, сразу подойдут, напитки предложат, тарелки уберут - не нужно ждать и высматривать официантов; обслуживание у бассейнов, особенно у бассейна "для взрослых" - вода с ведерке со льдом, напитки любые, в т.ч. алкогольные, фруктовые тарелки - официанты подходят постоянно; обслуживание в барах - отменное, все быстро и качественно.
- номера просторные, в скандинавском стиле, все новое, очень удобная кровать и качественное (очень) пастельное белье; ванные принадлежности вплоть до набора для бритья и даже тапочки обновлялись ежедневно; заявлено "меню подушек" - их было по 2, но обе удобные.
- уборка номера - без претензий, мы ни разу за 7 дней не пересеклись с персоналом, т.е. уборка выполнялась исключительно в первой половине дня и когда нас не было в номере.
- территория и виды - потрясающие; горы, море, сосны, много зелени, цикады - наслаждение для глаз и ушей, очень способствует релаксу.
- бассейны и пляж: бассейны - большой основной и "для взрослых" - отличные - без запаха хлора и иных средств, чистые; пляж - есть несколько частей - уединенный каменистый, на дощатом настиле, на песке, но вход галька и камни, есть понтон.
- еда хорошая, качественная - есть детский стол, диетическое питание, много рыбы и мяса, которые приготовят на ваших глазах; много фруктов, черешня была просто супер.
- анимация: незаметная - есть какие-то спортивные активности, детские (клуб), вечерние шоу и живая музыка в infinity баре у основного бассейна - очень ненавязчиво и спокойно.
- фаст трек в аэропорту Антальи - очень удобная опция.
Конечно, есть мелочи, которые выбиваются из общей картины - например, мебель (кстати говоря, очень удобная) в основном лобби уже в пятнах или в душе напор не очень - но это все действительно мелочи.
Я категорически рекомендую этот отель для спокойного расслабленного отдыха, где вас окружат очень достойным сервисом и действительно персональным отношением к каждому гостю, которого рады видеть .
20
Сергей
Дата отзыва: 09 августа 2022
Очень понравилось. Отель новый и приятный. Первое впечатление о отели было хорошее. Хорошие, чистые номера. Вход в море удобное. Питание вкусное и свежее. Всегда был выбор. Хочу сказать спасибо за анимацию. Скучно не было.
Отель рекомендую. И сами ещё приедем)
20
anastasiamakh
Дата отзыва: 09 августа 2022
Прекрасный новый отель.
Нам очень понравились стильные номера и холл отеля, где всегда можно зацепить бокал хорошего шампанского и клубнику в шоколаде.
В отеле действует система личных помощников, которые всегда с вами на связи воцап, популярная сейчас в Турции и очень удобная система. Прекрасный пляж с голубим флагом (самая высокая оценка пляжа и чистоты воды по международной градации), который всегда чистят. Не смотря на то, что в Кемере галька, в NG Phaselis сделали насыпной песок и в воду можно войти комфортно с пирса.
Первое время с нашей точки зрения немного хромало обслуживание, но после того, как наш личный помощник спросила нас о комфорте нашего пребывания - все наши пожелания были учтены и обслуживание действительно стало намного живее. Благодарим за такую быструю отзывчивость весь персонал отеля.
Также очень понравилась еда в главном ресторане отеля: большое разнообразие и хорошее качество. Отличные напитки! Вся вода из стеклянных бутылок, для нас это было важно.
Что касается увеселительных программ - отель более спокойный и семейный, либо для тех, кто хочет реально тихо отдохнуть. Однако, шоу достаточно яркие и профессиональные. Также до 1 часу ночи каждый день играют отличные диджеи, правда мало кто танцует, но за счёт очень хорошей музыки отель имеет все шансы стать также и активным, привлекая и публику, любящую ночную жизнь. Самое шикарное, ровно в 5-6 шагах от дискотеки музыку уже практически не слышно, отель построен как-то так, что в номерах всегда тихо и никто никому не мешает.
Из негативного:
Нам очень не понравился японский ресторан. Рестораны а-ля карт в отеле идут за дополнительную плату, буквально в первые дни мы забронировали поход в японский. Однако, по итогу оказалось, что суши и роллы (и другая еда) там точно такие же как и на общем ужине, входящем в стоимость all in. Повар правда очень старается сделать шоу, но мы честно были слегка неприятно удивлены едой, которая ни чем не отличается от той, которую можно взять в общем ресторане, но при этом взимается доп. плата.
20
мария
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отдыхали в ng phaselis bay - 8 ночей. Семья с двумя детьми (7 и 1 год). Отель современный, стильный, чистый! Дизайн просто класс.
Еда очень вкусная ( в основном ресторане большой выбор) , алкоголь на высоком уровне!
Природа - потрясающая. Чистое море, горы, сосны. Самый удобный заход в море без камней - около спортивной сцены.
Ресторан Наутилус ( работает 24/7) - обслуживание и еда просто бомба! Вкусно! Не совсем удобно, что в Наутилусе есть разделение на «завтраки» и «основной приём пищи». Для меня, удобнее было бы 24/7 - выбор абсолютно любого блюда, не только яиц с утра, а например чего-то мясного( особенно если ты только с самолёта).
Удалось попасть на концерт Димы Билана в отеле! Приятный бонус. Спасибо!
Единственный минус для нас - это персонал ( не весь, небольшой процент), а именно в основном ресторане и на пляже. Порой, не внимательный, иногда даже грубый - от этого остался осадок. Было так, что небрежно накладывали еду ( пара тройка лиц). Но, к официантам в основном ресторане претензий нет! Отлично обслуживали, быстро и внимательно. На пляже есть кнопки вызова официантов - было так, ждали по 20-30 мин. Разве это нормально? Либо кнопки не работают, либо персонал не внимателен! ( хотя вызывали с 10.00 ). У бассейна ситуация получше ( очень быстро приезжают, браво!).
Работа персонального менеджера Мелиха, скрасила недостатки по обслуживанию. Он очень внимательный, пытался всегда помочь и разобраться в ситуации. Был на связи 24/7, оперативно решал все вопросы! Настоящий профессионал! Очень понравился секьюрити - Бениамин - доброжелательный, отзывчивый, давал советы и был на позитиве!
20
Alisher A
Дата отзыва: 08 августа 2022
МЫ были в Кемере с семьёй впервые.
До этого отдыхали В MAX Royal Belek, CALISTA, KAYA.
По цене очень приемлимо, уровень обслуживания не ниже чем в MAX.
Кухня достойная, пляжи отличные , особенно та секретная бухта.
МЫ приняли решение приехать еще раз в этот отлель в 2023.
Очень чуткий персонал, наши Консьерж Ассистенты (особенно Nonna Zaykova).
Также очень внимательны в ресторане.
Особенно хотел отметить дизайн интерьера в номерах, и конечно чудесный ДУШ в номере ( он просто волшебный)
20
Анастасия М
Дата отзыва: 08 августа 2022
Территория отеля, конечно, шикарная, тут без претензий. У отеля собственная огромная площадь, не соприкасающаяся с другими отелями. Вид из любой точки открывается волшебный!
Персонал показал себя в лучшем свете. Внимательные, отзывчивые. Отмечу из ассистентов Дастана и Евгению, спасибо вам!
Всем желаю отличного отдыха в Фазелис Бэе, надеюсь и у Вас он оставит тёплые воспоминания ☀️
20
Irina B
Дата отзыва: 08 августа 2022
Мы, семьей почти каждое лето отдыхаем в Турции , а конкретно в кемере. Очень нравится галичный пляж и горы, отдыхали в разных отелях , в некоторых даже несколько раз, но в этом году нам посоветовали новый - ng phaselis- и это были лучшие дни отдыха! Сервис на лучшем уровне, невероятный пляж , бары, и просто огроомное разнообразие в ресторане! Мы просто наелись до отвалу!!! Невероятные блюда!!
Что касаемо персонала- наши ассистенты-все приятные , дружелюбные и готовые помочь в любое время- особенно ассистент Дастан🫶🏼
Мы обязательно приедем в phaselis и в следующем году, и это точно один из самых лучших отелей в Анталии!!
20
Ramin A
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отель очень понравился. Расположение главного корпуса отеля - рядом с берегом моря. Пляж в 5-ти минутах от отеля. Огромный и очень красивый холл при въезде в отель, встречают очень радужно и очень быстро оформляют. При въезде в течении 5 минут уже расселили в номер. Очень понравился скандинавский стиль в номерах. Очень чистые и уютные номера. Сервис на высоком уровне. Администратор Özgün bəy очень внимательно прислушивается к гостям и четко решают любой возникший вопрос. Отличное обслуживание на территории бассейна, в лобби Ömər bəy ( обслуживает на роликах, что очень удобно и быстро) и Memmet bəy на пляже. Ребята профессионально знают свою работу, обслуживают четко и от души. Очень большой выбор еды в ресторане Cusine - вкусно, большой выбор и также очень вежливый персонал. Есть большой салон парикмахерских услуг, что тоже очень удобно. Обязательно приедем в следующем сезоне … мы классно отдохнули.
20
Светлана Г
Дата отзыва: 08 августа 2022
Приветливый и внимательный персонал ! Отдельная благодарность Светлане, все рассказала и показала.
Очень красивая и ухоженная территория , новые современные номера. Шикарные закаты , уютный пляж с прозрачной водой , вкусная кухня.
Прекрасный отель для отдыха семьей и вдвоём. До новых встреч !
20
лиза
Дата отзыва: 08 августа 2022
Отдыхали в этом замечательном отеле месяц ! Сначала приехали на 2 недели, но нам так все понравилось, что решили продлить наш отпуск )
Красивый и новый отель, очень внимательные работники, вкусная еда и потрясающая природа! Очень красивый и необычный «дикий пляж» ,море чистейшее !
Прекрасные номера, отличный выбор еды ( большой выбор для вегетарианцев, что для нас было важно )))
Замечательная анимация для детей, очень классный кидс Клаб, дети 8 и 3 лет с удовольствием туда ходили, так же пользовались услугами babysitting, было замечательно☺️все девушки и парни большие молодцы, целый день большое разнообразие игр и развлечений для детей! Отличный аквапарк, все что нужно там есть ))) так же бонус для старшего был- это ps5 в kids club ) так же вечером проходят интересные шоу, очень впечатлил цирк с акробатами!
Нам все очень понравилось, особенно спорт академия !!! Ходила иногда по 3 тренировки!!! Мне особенно понравились : trx, cross fit и табата! Просто супер тренировки, которые помогут не набрать за отпуск, я даже наоборот как со сборов приехала 😂
Спасибо большое Меллисе, брала индивидуальные тренировки в зале - это просто супер, профессионал своего дела и интересный человек !
Все тренера классные, и заряжают на спорт! Молодцы, так держать 👏
Надеюсь приедем сюда ещё
20
Роман Х
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отель расположен в хорошем месте сервис быстрый еда вкусная хороший спортзал, очень современный. Персонал Каан из анимации мне помог стрелять. Ребята реально стараются. Спасибо всем управляющим отелья за хороший выбор персонала
20
Julia O
Дата отзыва: 07 августа 2022
Огромная благодарность персоналу за тёплый приём особенно Oguz и Hande, которые решали все наши вопросы быстро и качественно . Отель очень понравился : отличные номера, вид на бухту, горы и зелень , еда на любой вкус. Фантастический массаж от Вайан в спа.
Обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Спасибо за концер Димы Билана
20
Владислав Р
Дата отзыва: 07 августа 2022
отель понравился, достаточно уютно, особенно понравилась взрослая анимация, спасибо Каану, тренеру по боксу, стреляли в тире, все понравилось, отдыхал с родителями, хорошо отдохнули, хорошо кормят, все замечательно
20
Марина Б
Дата отзыва: 07 августа 2022
Все прекрасно !Сервис ! Пляж !!! Шоу программа !!!! Моет шандон , устрицы , лобстеры!!! Ребята молодца !’ Хочешь авокадо - несут , косметика в номерах отличная ,думаю вернусь ! Стоит своих денег ‘!!! Спа тоже хороший !! Территория небольшая , но зелёная !
20
Aigul K
Дата отзыва: 07 августа 2022
Всем привет из 🇰🇿
Благодарим NG Phaselis Bay за такой красивый и душевный отпуск💗 Наша семья под приятным впечатлением, что нельзя не оставить о нём отзыв.
Здесь идеально все: живописный уголок Кемера и шикарные локации, стильный экоотель для осознанных людей♻️ с игристым Moët и 🍓 в шоколаде🔝 Отмечу безукоризненную работу личных ассистентов (HANNA, привет✌🏼), администрации и персонала. Вкуснейшая еда в главном ресторане🍴, с качественным обслуживанием ребят-официантов, в том числе и на пляже - даже на кнопки у лежаков не приходилось нажимать, все сами предлагали и приносили🚀
Анимация ненавязчивая с различными спортивными направлениями, особый респект MELISA - улыбчивый, но дисциплинированный тренер, не позволила нашей семье заплыть жиром на отдыхе💪🏻 Дочке понравилось готовить пиццу, а я научилась делать коктейли на мастер-классе 😇
Рекомендуем отель для идеального семейного отдыха👨👩👧👦 Хотелось бы пожелать им процветания и дальнейшего развития🌿
20
Anton
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдыхаем здесь уже 10 дней, общее впечатление об отеле очень положительное. Все красиво и эстетично. Еда достойная, напитки и коктейли очень высокого качества, примерно раз в неделю устрицы, лобстеры, сашими, но и без этого ассортимент достаточный. Самая сильная сторона отеля это сервис, персонал работает очень быстро и при этом искренне дружелюбен, будь то любой из ресторанов и баров, заказ напитков на пляже, ничего долго ждать не приходится. Отдельное спасибо за организацию работы шефу ресторанов Nasip, всем официантам, особенно Danislan. Благодарим ассистента Оксану за быстрый отклик на все просьбы. Отель однозначно стоит своих денег. Приятный бонус концерт Димы Билана и фаст трэк с доступом в бизнес зал аэропорта на обратном пути.
20
Sofiia Maiboroda
Дата отзыва: 06 августа 2022
Мы приехали на 8 дней, но продлили ещё на 6 дней. Как думаете, понравилось нам?😁
Прекрасное обслуживание-Руслану особенно благодарны за внимание и заботу.
Локация отеля-волшебная. Очень много зелени на территории отеля и даже внутри отеля, невероятной красоты горы.
Большое количество зон для загара на любой вкус- бассейн только для взрослых, общий бассейн, лежаки на траве, на песке, на камнях.
Вкусная и разнообразная еда. Ее настолько много, что иногда лень обходить все ряды.
Фуд траки по территории с шаурмой, хот догами, печёной картошкой, фри, кукурузой, вафлями, буррито, мороженное.
Внимательные и быстрые официанты у пляжа.
Обязательно берите номер с видом на море.
Каждое утро просыпаться с таким видом-вы не пожалеете.
Обязательно вернёмся ❤️
20
Toloknova T
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхали вместе с сыном, и хотела бы сказать, что это один из лучших отелей, в котором мы были!
Идеальная чистота в номере, на пляже и на всей территории отеля, потрясающий детский клуб, из которого мой ребенок не выходил, отдельно хотелось бы отметить Мехмета, который настоящий профессионал своего дела и находит подход ко всем детям. Все остальные ребята тоже большие молодцы!
В отеле есть великолепный секретный пляж, мы остались в полном восторге!
Шикарные ala carte рестораны Scallops и Ikura Sushi, огромный выбор блюд и потрясающие десерты, весь персонал приветливый и доброжелательный!
Огромное спасибо нашим ассистентам Ксении и Ханне, девочки 24/7 были на связи и оперативно решали все возникающие вопросы❤️
Мы обязательно вернемся к Вам и не один раз, до встречи❤️
20
Samir
Дата отзыва: 05 августа 2022
Уже 15 лет как отдыхаем в Анталии, предпочтение отдаем отелям в Кемере. 8 лет подряд отдыхали в хорошем отеле в Текирова, но узнали, что открывается новый отель NG Phaselis и в конце августа 2021 года приехали в NG. Сразу же стало ясно что и в 2022 году мы приедем сюда опять. И вот 22 июля мы снова здесь. Все на том же высочайшем уровне, изменения произошли только в лучшую сторону. Девочки из Guest relations встретили нас как родных и сообщили о новой услуге личного консьержа. Каждый день Нонна была с нами на связи и выполняла все наши запросы. Великолепая Enjoy Patisserie теперь работает до 12 вечера, по вечерам стало больше живой музыки.
Выбор блюд в главном ресторане поражает своими количеством и качеством.
И то, что холодные закуски и горячие блюда кладут вам сами работники, по моему мнению, это только плюс, чисто и аккуратно и никто не лезет ложками во все подряд. В баре Монте Кристо огромный выбор очень качественного алкоголя, а бармен Махмуд просто волшебник. Сервис везде на 5+.
Уборка номеров на отлично, белоснежное постельное белье и душистые полотенца. Банные принадлежности высокого качества, пополняются каждый день. Про море написано достаточно восторженных отзывов.
Неожиданно получили приятнейший бонус от Guest Relations, приглашение-комплимент на всю семью в аля карте Steakhouse. Если кто был в распиаренном Nusret, поверьте, здесь было также вкусно и шеф-повар лично потчевал нас мясными деликатесам.
Ну и вишенкой на торте стала организация для нас CIP Lounge в аэропорту, где мы с комфортом провели время перед вылетом. У NG Phaselis там теперь персональная комната.
Как пожелание, хотелось большего выбора активитес для молодежи 14-20 лет.
Обязательно вернемся в этот отель.
20
Олеся Яровая
Дата отзыва: 05 августа 2022
. Ng Phaselis - однозначно лучший отель в Кемере . Сам отель новый, номера просторные . Сервис выше всех позвал . Еда безупречная . Уборка 2 раза в день , очень качественная . Отдельная благодарность Нонне и Аиде , девушки заботились о нас , как о самых дорогих гостях . Сделали все , чтобы мы были довольны и предоставили нам королевский номер . Отель прислал за нами трансфер а аэропорт . А так же нам предоставили Fast Track. Одним словом с таким сервисом в Турции мы ещё не сталкивались . Это лучший отдых !!!
20
Rustam S
Дата отзыва: 05 августа 2022
Хороший отель, нам понравилось! Прекрасное обслуживание, ребята молодцы. Нам очень понравилось питание. Большой выбор, очень вкусно. Пляж замечательный! С удовольствием приедем снова! Отдельно хотим отметить наших ассистентов Ханну и Ксению. Девочки всегда были на связи и помогали по любым вопросам. Спасибо большое всему коллективу NG Phaselis Bay!
20
Мария Ш
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отличный Отель! Понравилось абсолютно все, но самое главное, что море просто великолепное! Хочется отдельно отметить работу ребят, Руслана и Алины, все очень оперативно решали, любой вопрос , просьба или пожелание !!! Спасибо им большое! Впечатления от отдыха самые лучшие!!! Обязательно вернёмся в августе
20
Петрова М
Дата отзыва: 04 августа 2022
Во время отдыха к нам подошли аниматоры teenage клуба и предложили присоединиться к игре в бассейне. Присоединились и очень понравилось! Проводили с ними часто время, играли в баскетбол, боччу и мафию, смотрели фильмы, слушали музыку и многое другое! Хотим поблагодарить аниматоров Жами, Талгата и Даурена за активное участие в нашем отдыхе! Остались под шикарненьким впечатлением от отдыха и отеля) Мафииия топчик❤️
20
Kseniia V
Дата отзыва: 03 августа 2022
Всем здравствуйте! Хочу поделиться отзывом от проведённого отпуска в самом лучшем отеле,на мой взгляд) отдыхали с мужем,нас на входе встретил приятный молодой человек Дастан,очень вежливый,грамотный. Сразу же все объяснил,проводил до нашего номера,мы заранее бронировали номер suite. Мы в восторге от ресторанов и питания,для нас это был важный критерий. Кроме того,территория отеля и что немаловажно сервис. Мы довольно требовательны к качеству отдыха, но этот отель оправдал наши ожидания на все 100%.
20
amina
Дата отзыва: 03 августа 2022
очень понравился teenage club, богатая программа, спортивные игры и веселая атмосфера! старшая дочь проводила часто время в клубе для подростков) младшим детям понравился beluga kids club, приходили с разными подарками ручной работы и с хорошим настроением.
Особенно хотим сказать спасибо Жами, Талгату и Даурену! аниматоры очень отзывчивые и веселые) отель понравился, чистый пляж, вкусная еда, светлые номера, вежливый персонал)
20
Vyacheslav
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отличный дизайнерский отель с ухоженной территорией. Есть все что делает отдых на 100% успешным, и главное это персонал, улыбчивый и отзывчивый. Такие люди как Ozgun, Caner, Mahmut делают эмоции и радость пребывания. Mahmut это космос
20
Gulchehra T
Дата отзыва: 03 августа 2022
Мы очень довольны нашим отдыхом в этом отеле. Рекомендую сфоткаться в Secret beach с фотографом Alibaba😅🫡🫡. Особенно полюбили Итальянский ресторан Capella😍 . Спасибо MR Halil, Ozgun,Tahsin, Fatih.
20
Anastasia N
Дата отзыва: 02 августа 2022
Хотелось бы от души порекомендовать отель NG PHASELIS BAY.
Отель расположен в тихой бухте, поэтому море здесь спокойное без волн, вода прозрачная, так что можно видеть дно. Пляж - мелкая галька с песком. Лежаков более чем достаточно.
Персонал очень обходительный, всегда рядом, готов помочь, выполнить любую просьбу. В таком месте чувствуешь себя очень желанным гостем. Все вокруг улыбаются и заботятся. Что очень и очень приятно.
Шведский стол удивил своим разнообразием и обилием выбора. Также на территории множество ресторанов А-ля карт (50€ с человека). Рекомендую ресторан морепродуктов и прекрасным видом на залив.
Каждый вечер были различные шоу и дискотеки. Все на высшем уровне! Также был бар с этнической музыкой.
Номера чистые, все абсолютно новое, не заюзанное.
Отличный отель для отдыха.
8
MaRaShax
Дата отзыва: 01 августа 2022
Я бывала в отелях и ниже и выше уровня. Но скажу регнум и риксос намного лучше этого отеля. Персонал отстой. Сервис ужас. Не рекомендую. Больше сюда ни ногой. Горничных нужно просить о наборе в ванной. Зубную щетку, пасту, полотенце и тд. Не внимательные, не ответственные. Я бы поставила оценку 2
16
Zhazira_Bizhan
Дата отзыва: 01 августа 2022
Добрый день! Данный момент отдыхаем в отеле. Отель очень красивый, компактный, все продуманно. Персонал, еда все нам нравиться. Только возле бассейна обслуживание слабовато можно сказать вообще нет обслуживание:) , а на пляжу ребята молодцы 👍🏼… возле бассейна в принципе все рядом находиться просто когда с детьми маленькими не оставишь их одних.
20
Marina K
Дата отзыва: 31 июля 2022
Мы провели прекрасный отпуск в отеле NG Phaselis. Отель чудесный, красивый, он полностью оправдывает свою цену и достоин называться premium.
Ниже опишу плюсы и минусы (точнее, потенциал для улучшения):
Плюсы:
-очень красивая ухоженная территория, невероятно радует глаз и дарит красивые фоточки;
- удобная территория, все рядом- и бассейн, и море, и аквапарк,и рестораны и спа;
- Чистое лазурное море с красивыми пляжами;
- Приветливый персонал;
- Прекрасное спа с разными саунами и ледяным душем, детокс баром, приятно провести там время в жаркие часы;
- Вкусная еда, выбор в целом неплохой, каждый найдёт то, что ему по вкусу. Единственное - очень много жаренных блюд. Рыба, мясо в основном сильно жаренные, много блюд из фритюра. Я бы их убрала или оставила минимум. Хотелось бы больше нормальных, полезных блюд из рыбы и морепродуктов.
- Отличные шоу и анимация для подростков, каждый вечер нам дарили праздник;
- Cip lounge и fast track от 7 ночей - в аэропорту анталии это большое преимущество, у отеля кстати, есть свой лаунж, наравне с maxx и regnum.
Минусы тоже есть, опишу их, уверена, что руководство заметит и учтёт наши замечания:
-шведский стол через стекло. Очень неудобно. Кладут то гору еды, то совсем мало. Уже большинство хороших отелей это отменили;
-лежаки без матрасов. Если уж претендовать на уровень премиум, то матрасы должны быть. Сейчас лежаки выглядят как из простенькой четвёрки, удивило.
-не все сверкает чистотой. Ступеньки в аквапарке неплохо бы помыть, как и окна в спа. Бросается в глаза.
-многие пишут про лифты, что неудобно подниматься. Действительно, ехать на двух-трёх лифтах иногда напрягает, особенно для таких как мы - то телефон в номере забудем, то крем от загара, но в целом это не такая уж проблема, вопрос 5 минут, мы засекали. Хуже, как мне кажется,идти к морю через весь отель по жаре. Но мы в следующий раз забронируем номер в главном здании - уж очень они там просторные и с живописным видом.
Хочу выразить особую благодарность людям, которые сделали наш отпуск исключительно приятным: чудесная и милая Оксана из NGuest помогала нам моментально решить любые вопросы и проблемы; аниматоры Талгат и Жами- классные и талантливые, с душой относятся к ребятам, это очень ценно; Саит из Infiniti pool bar - всегда быстрое и позитивное обслуживание; Анастасия с рецепшн - безукоризненное общение с гостями!
20
Esenia Z
Дата отзыва: 31 июля 2022
Сегодня посетили ресторан Capella ! Учитывая, что мы проживали некоторое время в Италии, можем по достоинству оценит качество блюд, сервис! все очень вкусно, красивая подача, качество продуктов отменное!! мы очень рады, что вечер пошёл в романтичной обстановке. восхитила работа Tahsin, Ōzgün!! огромное спасибо !!!! с уважением Оксана и Сергей!
20
Елизавета
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отличный отель с безупречным сервисом доступным 24/7. Красивая ухоженная территория, вкусная еда, замечательная развлекательная программа как для детей так и для взрослых. Очень чистое и тёплое море. Отдельно хочу отметить официанта Данислана за его прекрасную работу и дружелюбие. Обязательно вернёмся ещё!
16
aryf2007
Дата отзыва: 30 июля 2022
Отдыхали две недели в отеле. Природа , погода -просто изумительно! Сам отель понравился, сервиз не совсем на высоте, но надеюсь, все устаканится, т к отель новый. Вот только жаль, что нет анимации практически. Скучновато. Для взрослых детей нет никаких развлечений..жаль.. хотелось бы чтобы руководство отеля подумало над этим! Персонал дружелюбный ! Приятно. очень хочется отметить Ксению и Ханну! Девушки просто замечательные! Очень доброжелательные и всегда готовы помочь в любом вопросе! Спасибо огромное! 🌼
20
Азат А
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отличный отель для семейного отдыха с премиальным обслуживанием. Расположение на 5+, находится в своей лагуне с разнообразными пляжами, нет гостиниц по соседству и территория растянута вдоль морской линии, что редкость для Турции. Всегда много лежаков у бассейнов и на любом из пляжей. Питание на высоком уровне, богатый шведский стол, всего и не попробуешь, большая территории основного ресторана поделена на отделы: рыбный, мясной, сырный, паста, фрукты, закуски, овощи, десерты, специалитет, фрукты и многие другие, - все вкусно 👍. Есть ресторан 24 часа, - удобно для тех, кто любит поспать, а также несколько ресторанов АляКарт. Ежедневная анимация для взрослых и детей с хорошими постановками , привозными артистами, и достойной программой.
Отличный детский клуб, куда дети просятся, как только проснутся, и забирали их уже ближе к полуночи, конечно с перерывами на купание)
В миниклубе ежедневные активности для детей : спорт, развлечения, концерты, дискотеки, собственные постановки, разного вида поделки, видеоигры, просмотры мультфильмов, фестивали, купание в аквапарке и многое другое, программа для деток расписана на каждый день и час, интересно всем возрастам, нашим 4 и 9 лет, дети не останутся без внимания и приобретут себе новых друзей.
Одним словом: отличный отель для всей семьи, и открытие для нас, будем советовать другим и обязательно вернёмся сами 👍
20
Лариса Л
Дата отзыва: 29 июля 2022
Территория отеля великолепная, потрясающая природа, все очень продуманно. Огромное разнообразие пляжей, уникальный красивейший пляж возле горы, много красивых мест для отдыха.
Еда-гастрономическое удовольствие во всех смыслах, очень вкусно и много. Напитки замечательные, бармену Махмут в баре Монте Кристо отдельная благодарность.
Официанту Фират в главном ресторане также огромная благодарность.
Весь персонал отеля прекрасные, приветливые, отзывчивые люди.
Система личных ассистентов замечательная, девочки всегда на связи и готовы решить любой вопрос, спасибо большое Ксении и Ханне.
Обязательно будем советовать Ваш отель всем друзьям, большое спасибо за наш великолепный отдых❤️
20
Sergey Pak
Дата отзыва: 28 июля 2022
Горная местность отеля , вода кристально чистая 🔥!
1. Отель новый , номера свежие , единственный минус скрипела входная дверь , но после жалобы , сражу все устранили!
2. Уборка в номерах отличная , все принадлежности есть , очень важно!
3. Загрузка отеля , когда мы были , была на пике ! Была большая проблема с лёжками на море и на бассейне ! Как говорится битва за лежаки )!
4. Минус большой , сделайте больше кабан , цена кабаны в сутки 300 💶 и нам пришлось постоянно переезжать с одной кабаны на другую! Уровень отеля и такой большой минус!!!
5. Еда отлично , вопрос нет , очень круто!
6. В целом отель , на 5 , но есть минусы! Не хватает обслуживающего персонала!
7. Большое спасибо , Руслану и Алине были с нами 24/7 все наши замечания и просьбы были учтены! Огромное спасибо Стафу ! Ребята низкий поклон вам!
8. Классные магазины при отеле! Золото , меха!
9. Спасибо NJ , мы обязательно будем ❤️
16
Narmina
Дата отзыва: 26 июля 2022
Посещали отель в прошлом году, отель поменял полностью концепция на отель чтоб отдохнуть от своих детей. Entertainment слабый, могу похвалить аниматоров Фуркана и Мурада которые не давали скучать
Вечерняя программа скучная, спасает только дискотека и алкоголь, но дискотека пустая, а алкоголь в барах теплый:)
Еда:
Кухня разнообразная, есть все, но не все вкусно, про мясо молчу, резина. Морепродукты на высшем уровне.
В общем и целом, отель подойдет больше для взрослых, молодым (15-23) будет очень скучно :(
20
Yuliya
Дата отзыва: 25 июля 2022
Добрый день!
Хотим выразить огромную благодарность за наш Шикарный отдых!!!
Спасибо вам огромное за внимательность и заботу, всё было на высшем уровне!!!
Хочется отметить Ханну и Ксению, всегда помогали, если что то не понятно, сопровождали, если мы не знали куда идти)))
Девушка на рецепшен, представила бесплатное продление номера до 14:00, ч о очень приятно))к сожалению не помню, как её зовут🤦🏼♀️
Официантка Нур в общем ресторане, такая молодец, всегда встречала с улыбкой, помогала донести до стола наши тарелки)))
Айка, уборщица нашего номера, так красиво каждый раз выкладывала на кровать наши платья))) каждый раз заходили в номер сияющий чистотой и с улыбкой от увиденного сюрприза на кровати))), платье в виде ёлочки)))
Гулейман, организатор экскурсий, такая умничка, всё так грамотно рассказывает, такую экскурсию нам организовала, что у нас просто одни восхищения остались!!!
Девчата с детского клуба, такие молодцы, так организовывали досуг детям, что дочке хотелось снова идти в клуб)))
Весь персонал отеля- на Высшем уровне!!! А подарки и сюрпризы от отеля - приятно удивили🌺
Спасибо вам всем огромное!!! Обязательно к вам вернёмся!!!
Процветания вам🌺🌺🌺
Спасибо вам огромное за внимательность и заботу, всё было на высшем уровне!!!
Хочется отметить Ханну и Ксению, всегда помогали, если что то не понятно, сопровождали, если мы не знали куда идти)))
Девушка на рецепшен, представила бесплатное продление номера до 14:00, что очень приятно))к сожалению не помню, как её зовут🤦🏼♀️
Официантка Нур в главном ресторане, такая молодец, всегда встречала с улыбкой, помогала донести до стола наши тарелки)))
Айка, уборщица нашего номера, так красиво каждый раз выкладывала на кровать наши платья))) каждый раз заходили в номер сияющий чистотой и с улыбкой от увиденного сюрприза на кровати))), платье в виде ёлочки)))
Гулейман, организатор экскурсий, такая умничка, всё так грамотно рассказывает, такую экскурсию нам организовала, что у нас просто одни восхищения остались!!!
Девчата с детского клуба, такие молодцы, так организовывали досуг детям, что дочке хотелось снова идти в клуб)))
Фотограф Алибаба, несмотря на капризы дочери, всё выдержал стойко и сделал нам шикарные фото)
Весь персонал отеля- на Высшем уровне!!! А подарки и сюрпризы от отеля - приятно удивили🌺
А также отель предоставил для нашего комфорта бесплатно услугу Fast Track и CIP Lounge в аэропорту Анталия. Что безусловно очень удобно)))
Спасибо вам всем огромное!!! Обязательно к вам вернёмся!!!
Процветания вам🌺🌺🌺
20
Natalia T
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отель новый, очень современный,просторные номера, очень удобная кровать. Рестораны- вообще всяких похвал, разнообразные блюда на любой вкус, фрукты,десерты,напитки - порадовали очень! Были в Турции очень много раз в пятёрках, но тут прямо удивили!
Очень нравится, что в отеле работают мотивированные сотрудники,начиная от наших гидов (Аиды/Нонны),а также всех остальных:сотрудников пляжа,анимации,баров, магазинчиков отеля,спа, официантов- все очень выкладываются, доброжелательный молодой коллектив,работающий с большим энтузиазмом.
Пляж очень большой, разнообразный, есть помельче для детей, есть чуть поглубже, море - просто великолепное.
Анимация тоже очень качественная, каждый вечер разная, за две недели не было повторов совсем.
Мы очень довольны! Благодарим за отличный отдых.
20
Илья Б
Дата отзыва: 25 июля 2022
Прилетели семьёй в фаселис в июле. Были тут и в прошлом году. И все так же очень довольны. Отличный вид отеля отличное обслуживание каждый день чем то новым удивляют нас, тут никогда не скучно. Очень благодарны персоналу анимации а особенно Мураду и Каану за тёплое общение и уроки бокса.
20
Богдан
Дата отзыва: 25 июля 2022
Нам отель очен потравился, дизайн отеля хорошый, расположен отлично еда вкусная очень, сервис быстрый тренер Каан классный еще огромное спасибо ариматору Мурату, вообщем все отлично 👍 спасибо всем руководительям.
20
Лашын А
Дата отзыва: 25 июля 2022
В отеле Мини клуб Beluga супер! Детки были довольны, просто не выходили от туда. Каждый день разные активити для детей разных возрастов 👍🏻Дочка участвовала в соревнованиях и получила грамоту. Девочки аниматоры приветливые, отзывчивые. Остались довольны 👍🏻
16
Александра В
Дата отзыва: 24 июля 2022
Ехали в новый отель с качественным сервисом и обслуживанием.
Ребята из гастрелейшен Дастан и Евгения очень внимательные, старались помочь в каждом вопросе и в кратчайшее время. Уборка качественная, приятной девушкой Айка.
Но общавшись с туристами отеля понимаешь, критика к отелю зависит от потраченных денег, т е цена /качество купленная путевка в январе на 14 дней за 10000$ этаже путевка в мае за 20000$. Две разные цены и соответственно разные требования к качеству отеля. За 10000$ можно на что то закрыть глаза, а за 20000$ хотят безупречности.
В конце отдыха случайно разговорившись с отдыхающей, она мне задала вопрос, какую косметику нам кладут в ванну? Как оказалось, в концепции отеля заявлено одно, а по факту экономия со стороны отеля.
Заявлена косметика Milton Brown, если не сделать замечание, то будут класть фирмы NG Phaselis
Удивило расположение номерного фонда во втором корпусе. В некоторые номера, чтобы попасть из общего ресторана в номер нужно сменить 5, 6 лифтов!!!!
В главном ресторане убивает зона раздачи. Карантин сняли, а прилавки на раздаче блюд персоналом останутся видимо навсегда, т к понято это дико экономно для отеля. Но отель ещё и экономит на персонале в зоне раздачи. Бедный повар он же готовит, жарит и он же кладёт гостям в тарелку еду. Его можно понять, что кроме ненависти в глазах у поваров ничего не будет от такой интенсивной адской работы. И когда видишь злые и недовольные лица поваров, возникает вопрос к администрации отеля. Когда задаёшь главным по ресторану вопросы по обслуживанию, они якобы все знают, передают выше, но результата ноль.
Невозможно настолько экономить. Эта игра не в долгую….
Для детей большое помещение с разными зонами по возрастам. Всегда из персонала кто то присматривает.
Отель не виноват и сделать ничего не может это природа и море.
На диком пляже за мысом, очень живописно и уединенно, но в море купаться не возможно. Дикое количество мазута. От купальников не отстирывается вообще.
20
Марина Г
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отдыхали в этом отеле с 28 июня по 22 июля. Хотим поблагодарить всех работников отеля за наш прекрасный и незабываемый отдых. Уже скучаем и хотим вернуться в чудесный NG Phaselis Bay снова в следующем ходу!
20
Оксана Г
Дата отзыва: 23 июля 2022
Мы не фанаты Турции ,но нам очень понравился отель, компактный,красивый,новый. Все находили себе занятия по душе,хорошая работа с подростками,и днем и вечером.
Прекрасный сервис на море,постоянно следят ,чтоб мы не в чем не нуждались,приносят воду,лед,предлагают фрукты.
Море чистое,прозрачное, в бассейне купались всего пару раз.
Нам очень понравился рыбный и итальянские рестораны,кофейня.
Также хочется отметить работу нашего персонального ассистента Алины, очень внимательная,любой вопрос решается очень быстро,даже за пределами отеля,помогли купить и привезти срочно потребовавшиеся лекарство.
Сервис в отеле очень хороший,это чувствуется даже в мелочах.
20
Айжана Б
Дата отзыва: 23 июля 2022
Мы так долго избегали поездок в Турцию, стараясь выбрать острова, Европу, чтобы природа, чтобы окружение, чтобы сервис...
Но в результате, отдых в NG Phaselus Bay - спонтанная, «за компанию», поездка превратилось в воспоминание на всю жизнь.
Команда отеля окружила нас невероятной заботой, это не просто сервис, это реальный присмотр за детьми, которые носились по всей территории, это желание и возможность помочь в любых пожеланиях, это деликатность.
Стильное пространство отеля, отличные кровати, правильные подушки: все кто ценит отдых, сон, комфорт поймут меня.
Еды много, разной, на любой вкус. Отличные напитки.
Для нас важен спортзал, тренер по видеосвязи сказал, что есть все необходимое и даже больше.
Ну и самое невероятное - фантастическая природа. Горы, которые окружают отель, море, гроты, которые видно с лодки и открытие нашего последнего дня - секретный пляж. Это что-то незабываемое.
Спасибо, NG Phaselis Bay) мы вернёмся.
PS ваш лаунж в аэропорту при задержке рейса мы теперь тоже вспоминаем с любовью!
20
Konstantin k
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отличный отель. Приветливый персонал, который всегда готов помочь, всегда улыбчивые. Также в отеле предоставляется косметика прекрасного люкс качества.
Много активити, человек лобового возраста может найти для себя занятие, скучно не бывает.Хороший спорт зал и тренера. Вокруг отеля открываются потрясающие виды, разные из каждого окна, лес, горы, море.
На территории отеля есть магазины, где продаётся все необходимое, выезжать никуда не нужно, Ахмет замечательный парень, все говорят по-русски, очень доброжелательные.
Выбор еды огромный, все очень вкусно.
У каждого гостя есть персональные ассистенты, которые всегда на связи и в любое время ответят на любой вопрос. Хотим сказать большое спасибо нашим ассистентам Ксении и Ханне за помощь и заботу.
Если нас спросят, вернулись ли бы мы ещё-ответ однозначно да. Спасибо за прекрасный отдых!
20
Olga
Дата отзыва: 22 июля 2022
Новый красивый стильный отель, великолепная вкусная и разнообразная кухня, отличный дизайн территории и номеров,сервис на очень высоком уровне! Ассистент Анна, лучше всех!🔥
Вернёмся обязательно и не раз, рекомендуем всем!
Лучший отдых в Турции!
20
Irina C
Дата отзыва: 22 июля 2022
Отдухами всей семьей в июне 2022 в NG! Шикарный отель, еда, море! Отель новый, очень понравился стиль хайтек, еда превосходная, хочется вернуться! Выражаем благодарность нашим менеджерам Дастану и Евгении за сервис и максимально комфортный отдых отеле!
Ирина
20
Konstantin
Дата отзыва: 20 июля 2022
Прекрасный отдых в прекрасном отеле. Все на высоком уровне-чисто, быстро, вкусно. Внимательный и доброжелательный персонал. Отдельное спасибо парню на пляже Guray (на фото), все делал быстро и с огоньком. Отличный отель.
20
Айым М
Дата отзыва: 19 июля 2022
Впервые отдыхали в этом отеле с семьей и с друзьями. Из “ПЛЮСОВ”: 1)Замечательный, наикрасивейший вид. Сам отель построен в горах (понимаешь за какие усилия платишь)) -он буквально сливается с природой. Когда выходишь на улицу, ощущение, что ты в картине-отдыхаешь душой и телом. Очень много мест для отличного фото. 2)Очень хороший сервис в основном ресторане и на пляже-все спокойно, без суеты и шума, своевременно, всегда есть свободные столики. Удобно было, что почти все офиуианты влалеют английским, турецким и русским языками. Были официанты, владевшие и казахским языком -👍 3)Хороший выбор еды и напитков, включая постоянное наличие морковного, яблочного, апельсинового фрешей, креветок, мидии, рыбных и мясных блюд. Что немаловажно, все вкусно. Нигде не ела фри)) А здесь он объедение😋. 4)Компактный отель-все в легкой доступности: аквапарк, кидсклаб, бары, шоу центр, пляж. 5)Впервые за 12 лет отдыха в Турции встретила адекватного врача Tanku doctor, который сделал назначения ребенку без антибиотиков, без пропихивания своих лекарств и т.п. и старался найти подход к ребенку. Благодаря ему, очень быстро ребенок выздоровел и хорошо все отдохнули☺️ Большая ему благодарность🙏 6)Большая благодарность отделу по работе с гостями, которые сразу же реагировали на все наши просьбы и давали разъяснения. Особенно Анне, которая всегда находила время для личного участия и сопровождения в течении всего нашего отдыха, в том числе и с визитом к врачу и приобретению лекарств👍👍👍7)Ежедневная уборка в номерах. 8)Персонал везде говорит на английском, турецком, русском языках. 9)Длинный пляж-много лежаков. Из “МИНУСОВ”: 1)Огромные булыжники в воде, об которые мы все порезали ноги, и крупная галька повсеместно не дали насладиться морем. В основном купались в бассейне. Детей было не уговорить купаться в море. 2)Не сразу привыкаешь к системе лифтов, которой надо пользоваться, если живешь не в основном корпусе. 3)Медлительность обслуживания в номерах, приходилось дублировать постоянно просьбы. Большая благодарность администрации и персоналу отеля за теплый прием, отличный отдых🙏
20
Али Аль Самак
Дата отзыва: 19 июля 2022
Мы тут были 10 дней! Моему сыну очень понравился тинейджер клуб,он проводил там почти всё своё время, и плавал в бассейнес ними и в аквапарке играли и в спортивных играл участвовал, а по вечерам ходили вместе смотреть шоу программу и играли в мафию! Хотим сказать большое спасибо аниматорам за их активную программу и весёлое времяпровождение нашего сына! Жами, Талгат, Даурен отлично выполняют работу!!!
20
Svetlana B
Дата отзыва: 17 июля 2022
Всегда очень спокойно относилась к отдыху в Турции. Наша поездка в NG Phaselis изменила мое мнение в лучшую сторону (не смотря на небольшие проблемки с номером в первый день, которые быстро решили).
Идеально все! Прекрасные уютные номера со всем что может понадобится на отдыхе, все очень хорошо продумано.
Кухня ресторанов на любой вкус и запрос. Внимательное и быстрое обслуживание. Иногда шеф-повар готовил специально для нас блюдо на завтрак ❤️
SPA комплекс и фитнес зал на очень хорошем уровне. Вернусь к ним ещё раз обязательно! Привели мое тело в порядок 👍🏻
Особенно порадовал детский клуб и клуб для подростков. Очень приятные молодые ребята и девушки работают. Разнообразная продуманная программа, которая почти не повторялась за наши 2 недели. Дети очень многому научились (пионербол, волейбол, водное поло, мафия 😎, мастер класс по приготовлению коктейлей и т.д.). Толгат и Джами ❤️❤️❤️
Особая благодарность нашим ассистентам Анне и Анылу. Всегда на связи, все вопросы решали очень оперативно 👍🏻👍🏻👍🏻
Обязательно вернёмся ещё, но уже на более долгий срок.
Очень не хотелось уезжать!
NG Phaselis Bay - one love ❤️❤️❤️🇹🇷🇹🇷🇹🇷
20
Виталий Х
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отель новый, дорогой, но он того стоит! Обслуживание хорошее, отношение к гостю на хорошем уровне! Алкогольные напитки премиум класса бесплатно - включены! :) Море чистое и прозрачное, без мусора! Находится в бухте среди гор, пейзаж красивый радует глаз!
20
Alena Zirnyk
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отличный отель.Все стараются от души.Сделали наш отдых комфортным и приятным!Понравилось место, шикарные горы, сосны и море,дизайн, весь персонал, доброжелательный и чуткий! Наш персональный менеджер Фатима❤️🤲🏻Большое преимущество, что если тебя ещё не заселили или выселили , а трансфер позже, можно пользоваться отелем и загорать дальше🥳 работники ресторана стейков и Турецкий ресторан,кухня на высоте!! Спортзал шикарный, тренера 🔥🔥🔥🔥Озге, Soso 🔥🔥❤️Spa отличный, благодарю Анну за хамам чёрным мылом❤️А какие внимательные ребята официанты на роликах около бассейна!!! Молодцы!! Все стараются . Вернёмся обязательно в наш шикарный номер 1918❤️❤️❤️
20
Xeniya
Дата отзыва: 13 июля 2022
Мы в восторге. Guest relations работают безукоризненно. Отвечают в любое время дня и ночи. Большая поддержка с детьми. Прекрасная кухня и персонал.
При первом обращении сделали upgrade номера, продлили визит. Кухня превосходная. Идеальная чистота.
Очень хорошая пубоика - без пьяных дебошей и истерик.
Прекрасный спа. Мы оценили adults only pool. Все в стекле - никакого пластика.
20
Rymtayeva Nurgul
Дата отзыва: 13 июля 2022
Рай однозначно здесь в Ng Phaselis bay! Это тот отель куда хочется вернуться не раз! Сервис, еда, локация, вечерние мероприятия до сих пор находимся в эйфории! То что пишут насчёт лифтов, наоборот, это снимает загруженность лифтов это очень удобно, к тому же после еды хорошо бы прогуляться ! Продумано все даже до смеси ребёнка! А какой хамам🤪 во многих отелях все раздельно здесь очень удобно пойти всей семьей , мы даже брали ребёнка 4хмесячного с собой! Мамочки переживающих с ребёнком ребенку однозначно тут понравится!Подойдёт как для двоих так и для всей семьи, не описать словами эту красоту , не думая нужно ехать! Также благодарим всей семьей Эмине она убиралась в наших комнатах очень вежливая женщина, очень быстро, чисто, доброй души человек!
4
Igor B
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхаем в Гейнике уже более 10 лет. Вчера решили изучить этот отель для последующего отдыха, т.к. почти все отели в этом районе уже посещали.
Но к сожалению, ознакомительный тур, так и не сложился.
На пункте охраны отказались пропускать в guest relations, если не оставить документы в залог. Мы попросили связать нас с guest relations, чтобы решить этот вопрос (с собой не было документов.. только сканы в телефоне), но охрана была явно не заинтересована хоть в чем-то напрягаться. В итоге нам пришлось завершить наше короткое знакомство с этим отелем с нехорошим осадком. т.к. охрана - это визитная карточка любого отеля. А здесь она точно была оторвана от жизни и ей было далеко плевать, как на посетителей, так и на сам отель. ... лишь бы их не трогали.
20
шолпан
Дата отзыва: 11 июля 2022
Изначально мы должны были ехать в cullinan, но он был не готов к заезду, и нам предложили phaselis.
Гостиница новая, номера светлые, просторные, уютные, чистые, большой тв с выходом в ютуб, уборка ежедневно.
Санузлы просторные, душевая кабинка, туалет, раковины в одной комнате.
Отсутствие вонючих ковроланов порадовало.
Шкафы вместительные, их прям много, удобные, все можно разложить спокойно.
Мебель приличная, не хлипкая, не разваливается.
Готовят вкусно, дважды за 2 недели были раки, один раз мексиканская кухня. из морепродуктов разные виды рыб, креветки, кальмары и т.д.
Все остальное стандартно: салаты, овощи, зелень, заправка, горячие блюда и гарниры.
Фрукты, ягоды, десерты.
Каши были не очень, рис недоварен, овсяная каша с шелухой.
Всего один бар на внутренний ресторан, пока дождешься чая, уже и не хочется.
Персонал потрясающе вежливый, услужливый, много русскоговорящих.
На пляже часто забывали заказы, на дальний пляж слева от центра официанты заходили редко, система с qr не работает, зачем она вообще была нужна так и не поняли.
Детская анимация классная, клуб хороший, девочки активные, и зарядки, и мастер классы, поделки, активностей много и разнообразные.
Вечерние шоу веселые, но дискотеки каждый день одни и те же, уже приелись, ходили через раз.
Единственный момент, не хватало площадки детской игровой. Тут она небольшая, две качели и стационарный небольшой комплекс.
Аквапарк отличный, горки хорошие, отдельная зона с брызгалками разными, дети в восторге.
Вода красивая, чистая, пляжи убирают хорошо, регулярно чистят корзины от мусора. По территории куча душевых, не надо бегать далеко.
С семьей остались довольны отдыхом в этой гостинице. Мелкие недочеты, думаю, дело времени, они не так сильно портят впечатление, есть куда стремиться.
20
Евгения
Дата отзыва: 11 июля 2022
Я очень скептически была настроена на Турцию и всяческий "тюлений отдых", потому что очень люблю ходить, смотреть достопримечательности и музеи. Но в этот раз у нас был медовый месяц и я согласилась
Во-первых, я полюбила море - оно фантастическое. Теплое, с грандиозным видом на горы
Очень советую подняться на 9 этаж на смотровую площадку или террасу, не знаю точно, что это. У меня захватило дух и я готова была остаться там. Облака в верхних гор, сосны, море - вид на дикую природу со всеми удобствами
Во-вторых, мне очень понравился бассейн 18+: тихое место среди деревьев, без шума и детской возни
А если хочется развлечься, то можно пойти в аквапарк
Самое лучшее, что есть в отеле - это сервис. АБСОЛЮТНО все наши пожелания выполнялись быстро, качественно и самое главное - гость в отеле действительно приоритет. Персонал доброжелательный, всегда готов к вашим услугам
Нам понравилось все: еда и в столовой и в ресторанах. Чистота. Дизайн. Программа
Советую и для отдыха с детьми и для пар без детей. Мне кажется, можно поехать и в одиночку и компанией
Отдельно хочу сказать о чувстве безопасности, которое у меня было в отеле. Хоть в 2-3 часа ночи можно гулять и по отелю и по территории.
И очень важное: огромная благодарность нашим ассистентам Лилие и Оузхану. Они сделали наше пребывание в отеле просто идеальным. В любое время оперативно отвечали на все наши вопросы и запросы. В следующий раз надеюсь, что снова попадем к вам
20
UK number u
Дата отзыва: 10 июля 2022
Аинура самая лучшый персонал очень отзивчая опиративная позитивная добра душнач просто 10/10 просто лучший человек в мирне которая оотова помогать в лубой момент и каждый ден просто позитивная дувечка очень милая.😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍
20
Elena D
Дата отзыва: 08 июля 2022
Печально..Завтра мы уезжаем..😥А так не хочется!Две недели …Это так мало!!Незабываемые впечатления,солнце,тёплое море,вкуснятина на каждом шагу,словно окунулись в детство!))🥳ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем ,кто создавал для нас этот праздник:нашим менеджерам Анне и Anil,они окружили заботой с первой минуты,моментально отзывались на любые просьбы!!ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу,быстрым и вежливым официантам Али,Шарифу,Саиду на роликах и всем,чьи имена мы не успели узнать!!)🙏🏻Конечно же СПАСИБО тем,кто нас так вкусно и разнообразно кормил во всех ресторанах,милых многочисленных кафешечках и ,конечно,в основном ресторане!!Кухня на любой вкус,от турецкой до диетического и детского стола!!Овощи,фрукты,обалденные десерты,мясо,сыры,вкуснейший хлеб,все невозможно перечислить!!!И ,конечно,нельзя не упомянуть бар МОНТЕ КРИСТО!!Махмуд,милая Айша,спасибо !Столько тёплых вечеров мы провели,пробуя изумительные коктейли!!Классные напитки-это здесь!!👍🏻
ОГРОМНОЕ СПАСИБО техникам Мерту и Ахмеду,администратору Евгении с которыми мы вместе спасали котенка,попавшего в беду!!Спасибо ночному менеджеру УМИТ БЕЮ за заботу о кошках!!СПАСИБО за человечное отношение к животным,за то,что ,уезжая,можно не плакать:что же с ними будет,кто же без нас их накормит!!Вообще спасибо ТУРЦИИ за такое отношение к братьям нашим меньшим!!Это достойный пример !!
Спасибо за чистоту в номерах,на пляже ,в бассейнах!!Какие мягкие и чистые полотенца,удобные подушки и матрац!!Прекрасная косметика для душа!!
Спасибо тем,кто составляет вечерние программы!!Были классные шоу,концерты,детские программы,очень запомнилось перкуссионное шоу,в общем,на любой вкус!!Цирк,танцевальные коллективы,оркестры,группы..Скучно точно не было!!!
И ,конечно,спасибо руководству отеля!!Именно вашим талантом и профессионализмом создан этот праздник для людей!!ПОНРАВИЛОСЬ НАМ ОЧЕНЬ!!НЕПРЕМЕННО ХОТИМ ВЕРНУТЬСЯ на следующий год,!!Процветайте,успеха и благополучия!!Не останавливайтесь на достигнутом!!
Мы жили на 1 этаже в делюксе с видом на море!!Номера великолепные!В номере есть все,что необходимо:чайник,кофеварка,мини бар,воду приносили,хоть залейся,даже утюг с гладильной доской есть))Никаких перебоев с горячей водой!!Звукоизоляция замечательная- мы жили практически над рестораном!!
Кто то писал про плохой интернет,ну не знааааю…Конечно,это несправедливо!!WiFi работал безупречно на всей территории!!Ну может на пляже чуть медленнее,но не критично!!!
20
Ekaterina1809
Дата отзыва: 07 июля 2022
Послезавтра уезжаем - две недели пролетели, как мгновение( питание на любой вкус; всем!! Есть, чем заняться; персонал - выше всяких похвал. Изюминка на торте / мама и 4 котенка, которых кормит 1/2 отеля! Отдельное спасибо Махмуту в баре)
12
Мирослава М
Дата отзыва: 06 июля 2022
Начнём с того, что без бутылки в отеле не разобраться.
Архитектор данного заведения явно закончил курсы- как сделать красиво, но непригодно для житья.
Мы жили в корпусе Б, как оказалось потом в наличии не было номеров в А и нас никто не предупредил, что в 5ти звездочном есть корпус на второй линии. Итак чтобы дойти до столовой и до моря надо от номера сменить ТРИ лифта! И не то, чтобы я одна такая потерянная и страдаю топографическим критицизмов, я постоянно встречала людей, которые не понимали, как выйти или найти номер. Один раз мужчина с пляжа не понимал как выйти.
В
Во вторых, сервис. Как всё медленно и безответственно.
Если что то просишь , надо напоминать 150 раз , чтобы сделали, желательно ещё и разозлиться.
В третьих, интернет постоянно пропадает в номере. По 150 раз надо переподелючаться.
И самое главное - это еда. Есть вообще нечего! Если что то заканчиваться, этого продукта нет и всё. Еда очень низкого качества. Куча непонятных солений и маринованной еды из банок, которые переложили в красивые белые тарелки. Экономия на всем! Очень неприятно.
Из плюсов , красивые технологичные номера. Всё новое и чистое.
Море! Море восхитительное, как Мальдивы.
Итог :
Не вкусно
Размещение - не разумно!
Персонал - безответственный
Мы всегда отдыхаем в MAXX ROYAL KEMER/BELEK. И этому отелю до их сервиса и еды, как до луны. Не вернусь и не советую.
20
Andrei Z
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отель - отличный.
Moet в лобби, ненавязчивая, но внимательная опека со стороны персонала (отдельное спасибо Оксане и Тахиру), чистое море, вкусная еда, отличный wifi на всей территории - и отдых становится приятным и незабываемым)
Спасибо от всей семьи!
20
Raya H
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отличный мини клуб. Очень понравилась десткая программа. Много разных, интересных активити для детей разных возрастов. Территория отеля большая, природа очень красивая. Для детей есть отдельный мини клуб, аквапарк и детская площадка. У нас в семье двое детей 7 и 9 лет, оба ребенка остались довольны.
20
Жадра
Дата отзыва: 04 июля 2022
Шикарный отель с отзывчивым персоналом!!!
Чистое море👏🏻👏🏻👏🏻 Бар Monte Cristo👌👌👌
В частности хочется отметить официанта Esra,Аружан,Айнура,Ерназ 👏🏻👏🏻👏🏻
Так держать 👏🏻👏🏻👏🏻
Самые наилучшие пожелания отелю и процветания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Полина Г
Дата отзыва: 03 июля 2022
Тинейджер клуб топ! Дети довольны очень! Приехали на 10 дней, постоянно были увлечены играми как спортивными так и полегче! Играли и волейбол, баскетбол и шашки и в шахматы! Рады своему выбору! Тинейдж аниматорам спасибо!!!
20
Iminat
Дата отзыва: 03 июля 2022
Это самый красивый отель, что я видела. Он очень стильный и изысканный, просто роскошная архитектура, дизайн и ландшафт! В нем все продумано до мелочей! Персонал очень деликатный, еда разнообразная и вкусная, чистота стерильная, сервис идеальный. Мы не успели уехать и уже скучаем!
20
Екатерина Д
Дата отзыва: 01 июля 2022
В июне 2022 посетили шикарный отель NG Phaselis Bay в Кемере. Отель полностью оправдывает все ожидания! Прекрасное обслуживание, персонал очень приветливый, если есть какая-то проблема-решается моментально.
Отдельное спасибо менеджеру Аиде: у ребёнка поднялась температура, обратилась к ней за помощью в покупке жаропонижающего, лекарство доставили уже через 1,5 часа.
Уборка номера ежедневная, смена полотенец тоже. Пополнение мини-бара ежедневное: вино, пиво, соки, минеральная вода, простая питьевая вода, шоколад, чипсы.
Кухня это вообще отдельный восторг!!! Была во многих отелях на побережье, но такого разнообразия не было нигде. Без преувеличения.
Морепродукты, разнообразие мясных блюд, фруктов, овощей.
Отдельно стоит выделить кофейню-кондитерскую: натуральный шоколад на любой вкус, очень большой выбор десертов. Обязательно к посещению)
Море чистое и тёплое, на территории имеется 3 пляжа. Успели побывать на всех. Несмотря на то, что отель заполнен полностью, проблем с занятием лежаков даже ближе к обеду нет вообще. В этом отеле не наблюдала дичи с оставлением полотенец.
Полотенца в неограниченном количестве, нет никаких карточек на выдачу-берёшь сколько нужно.
Удивило прекрасное обслуживание на пляже: по приходу обязательно приносят воду в ведре со льдом, по заказу любые напитки как алкогольные, так и безалкогольные (у каждого лежака есть карточка с QR-кодом, наводите камеру и вуаля список коктейлей и напитков, которые вы можете заказать). Также в барах на пляже отдельно стоят холодильники с мороженым. Плюс в течение дня на пляже разносят охлаждённые нарезанные фрукты в одноразовых стаканчиках.
Честно ничего не могу сказать про дневную анимацию, так как не участвовала, а вот вечерние шоу-программы это конечно нечто. Каждая просто шикарная: за время нашего отдыха мы побывали на концерте симфонического оркестра, нескольких цирковых шоу, танцы, были даже мотобайкеры с крутым выступлением) После анимации дискотека с живой музыкой-ходили пару раз, очень понравилось! Также в баре на пляже пару раз в неделю выступает очень талантливая девушка-диджей,которая играет на саксофоне!
Отдельно хочется выделить игровую зону в корпусе B, как оказалось там есть целая комната с игровыми автоматами, все абсолютно бесплатно-там выдают электронную карточку и можно тусоваться там весь день) Мои дети остались в диком восторге!
Одним словом,отдыхом мы более чем довольны!
Отель 10 из 10. Очень хочется вернуться в этот
отель снова)
20
Sanjar H
Дата отзыва: 30 июня 2022
Мы приехали с семьей на отдых ! Сервис очень хороший ! Хотим поблагодарить официантку Айнуру из ресторана Snack на пляже ! Улыбчивая и очень внимательная! Спасибо поварам все очень вкусно! Желаем всей команде успехов ! Детям очень нравится отдых здесь, весь день участвуют активити! Природа очень красивая!
20
шолпан
Дата отзыва: 29 июня 2022
Изначально мы должны были ехать в cullinan, но он был не готов к заезду, и нам предложили phaselis.
Гостиница новая, номера светлые, уютные, чистые, большой тв с выходом в ютуб, уборка ежедневно.
Санузлы просторные, душевая кабинка, туалет, раковины в одной комнате.
Отсутствие вонючих ковроланов порадовало.
Шкафы вместительные, их прям много, удобные, все можно разложить спокойно.
Мебель приличная, не хлипкая, не разваливается.
Готовят вкусно, дважды за 2 недели были раки, один раз мексиканская кухня. из морепродуктов разные виды рыб, креветки, кальмары и т.д.
Все остальное стандартно: салаты, овощи, зелень, заправка, горячие блюда и гарниры.
Фрукты, ягоды, десерты.
Каши готовить не умеют, рис недоварен, овсяная каша с шелухой.
Всего один бар на внутренний ресторан, пока дождешься чая, уже и не хочется.
Персонал потрясающе вежливый, услужливый, много русскоговорящих.
На пляже часто забывали заказы, на дальний пляж слева от центра официанты заходили редко, система с qr не работает, зачем она вообще была нужна так и не поняли.
Детская анимация классная, клуб хороший, девочки активные, и зарядки, и мастер классы, поделки, активностей много и разнообразные.
Вечерние шоу веселые, но дискотеки каждый день одни и те же, уже приелись, ходили через раз.
Единственный момент, не хватало площадки детской игровой. Тут она небольшая, две качели и стационарный небольшой комплекс.
Аквапарк отличный, горки хорошие, отдельная зона с брызгалками разными, дети в восторге.
Вода красивая, чистая, пляжи убирают хорошо, регулярно чистят корзины от мусора. По территории куча душевых, не надо бегать далеко.
С семьей остались довольны отдыхом в этой гостинице. Мелкие недочеты, думаю, дело времени, они не так сильно портят впечатление, есть куда стремиться.
20
Неля У
Дата отзыва: 29 июня 2022
Побывав в этом отеле осенью 2021 мы вернулись снова в июне 2022. Это очень классный Отель, безумно вкусная еда, прекрасный сервис, любой вопрос решается моментально с помощью NGuide Team (особенная благодарность Оксане), развлечения для детей на высоте (горки, аквапарк, мини-бассейн, кухня, кондитерская, дискотека ...). Прекрасное место, не хочется уезжать и обязательно вернёмся 👌
20
Passenger67876103363
Дата отзыва: 28 июня 2022
Был в отеле не в первый раз,и с каждым разом отель приятно удивляет новинками.Очень понравился ресторан SCALLOPS на берегу моря-вкус,вид и великолепный сервис с очень приятной музыкой.Также понравились завораживаюшие вечерние шоу программы.
4
Ольга Л
Дата отзыва: 28 июня 2022
Возмущению нет придела !
Прилетела 4 дня назад .. из столь замечательного в кавычках отеля!!!
Стоимость не равно качество !!!
В номерах плохо убираются , туалеты
На пляже грязные , основной ресторан напоминают столовку с постоянным гулом , столы не убирают .
Личные помощники , только на словах ! Третий день пытаюсь выяснить по забытым вещам . Да и в целом энтузиазм на нуле у большинства сотрудников отеля ‼️‼️‼️
Отель совершенно не соответствует заявленному уровню.. к огромному сожалению
20
Лев
Дата отзыва: 27 июня 2022
Мой сын получил огромное удовольствие от клуба для тинейджеров! Проводил с ними много времени, ходил с ними в аквамарин, бассейн, играл водное поло и другие активные игры! Нашел новых друзей и подружился с аниматорами! Ребята аниматоры: Жами, Талгат, Даурен очень организованные, весёлые, спортивные!!! Отдых выдался отличным!
20
Анна
Дата отзыва: 27 июня 2022
С большим удовольствием хочу поблагодарить команду NG, за оперативность информации, обратную связь 24/7,отзывчивость и решение любых проблем! Все очень доброжелательны и внимательны.
Очень понравилась концепция персонального обслуживания и привелегии,особенно И, прекрасный бонус, fast track и CIP lounge в аэропорту при вылете.
Отдельное спасибо Нонне и Аиде,они профессионалы,отдых с ними был комфортный.Также благодарю Emine, которая качественно убирала наш номер !
Работница кондитерской, была очень отзывчивой и милой, принесла мне желаемый десерт из другого ресторана ( когда он закончился в кондитерской ).
Из минусов: Сложно добираться до номеров ,которые не в основном здании и везде грязные зеркала в лифтах и сами лифты.
Ольга и Анна
20
Дмитрий З
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали семьей в конце июня.
Отель находится в очень красивом месте, территория отеля и прилегающая территория шикарна. Да и сам отель на высоте. Пляж разбит на несколько разнообразных зон, с разными заходами в воду. На территории есть несколько бассейнов, в том числе и только для взрослых.
Для детей есть детский клуб и игровая зона, где по вечерам собираются подростки и играют в различные игры.
В отеле есть один большой ресторан и несколько ресторанов а-ля карт. Еда в них во всех очень вкусная и достаточно разнообразная. Взрослым и детям всегда есть из чего выбрать. Большой выбор фруктов и море продуктов . Самый вкусный кофе в кондитерской и в баре на пляже.
Понравился и номер. Просторный, с удобными кроватями, душевой комнатой.
В отеле очень чисто везде.
Сотрудники всегда вежливые и улыбчивые. Руководство отеля всегда на связи. Решаются любые вопросы.
Хорошая вечерняя программа.
Всем желающим провести отпуск в этом отеле советую без раздумий покупать путевки и отправляться на отдых, получите 100% кайф от всего.
20
Максим
Дата отзыва: 26 июня 2022
Вернувшись домой поняли как отлично мы отдохнули. Мы: семья с тремя детьми. Это первый раз когда отдыхали почти целый месяц в отеле. Обычно не больше двух недель. Отель новый, был реконструирован в 2021 году и в этом его явное преимущество перед другими с аналогичным ценником. Впечатлений масса: от хорошего нового и просторного номера Фэмили сьют, до прогулки на яхте и павильона на пляже, в котором мы отдыхали. Понравилось почти все. Из минусов могу только отметить, что большинство ресторанов а-ля карт за дополнительную плату (50 евро с человека).
Хотел отметить работу персонала - это службу поддержки через группу в Вотсапе за оперативное решение вопросов, Аида Вам большое спасибо. На пляже официанта Али, который нас обслуживал в павильоне (ему самый наивысший бал за внимательность и тактичность). Также хотел отметить команду по водным видам спорта и развлечений они профессионально работают (некоторые виды техники осваивали впервые, например, флайборд и так грамотно объясняют и показывают инструкторы, что все получается почти с первого раза), а в отдельности большое спасибо Эльдару. Планируем приехать еще😉
8
Ольга Л
Дата отзыва: 25 июня 2022
Доброй ночи . Пишу отзыв сразу по прилёту .. странно что не одного плохого отзыва , буду первая .
Отель совершенно не тянет на тот уровень что заявлено , стоимость не понятно от куда и из чего складывается на него . Номера хорошие , еда так же , хотя можно и придраться . Основной ресторан : большая столовая , очень шумно , вечером совершенно не внимательный персонал , явно не справляются с таким наплывом .
Очень грязные туалеты на пляже , плохо убирают номера , стакан на моей тумбочке стоял два дня .. и тд . Пляж грязный , никто его не бирает . Мальдивских песок , из под которого торчит тряпка .. которую никто не поправляет … помощники которые прикрепляются , мне явно не повезло видимо : 3 раза просила показать виллы , ноль эмоций , вопросы не решаются пока ты сама не придёшь на ресепшн … и много всего ещё .. и практически каждый с кем мы общались в отеле такого же мнения
20
Елена Ч
Дата отзыва: 24 июня 2022
Мне понравился наш номер , вид из него . Что тихо когда выходишь на балкон. Рядом самое красивое в вашем отеле это—-бассейн!! Из природного камня и рядом сосны , по моему это просто визитная карточка той местности . Прекрасный ресторан на море . И хорош собой ресторан -стейка . Но японский надо поработать над ним . Рыбный мало выбора море продуктов !!!
20
Viktoriia
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отличный новый отель - все свежее, чистое, вкусное:)
По моему мнению, основной плюс - это потрясающая природа, стильный дизайн-интерьер, все очень-очень красиво!
Отмечу классный сервис, ребята стараются, быстро и четко все делают
Также к каждому номеру прикрепляются менеджеры, которые сопровождают отдых и решают все возникшие вопросы/запросы через чат в WA, что очень удобно. Спасибо Нонне и Аиде, сделали наш отдых комфортнее)
Понравился СПА, брали массаж, релакснули, классно, что используют не вонючие масла, от которых тяжело дышать.
Конечно, времяпрепровождение в отеле лучше, когда людей меньше, как было в начале отпуска - свободные места на пляже, размеренность, спокойствие. Под конец отпуска стало больше суеты, кричащих детей и пропала умиротворенность. Но ее можно было найти в adult pool, там тихо, безумно красиво и терапия пением птиц в хвойном лесу))
20
Hampo
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали в этом отеле неделю, очень понравилось, помимо отличного сервиса и всех удобств для гостей, здесь так же имеются различные виды развлечений, как для детей, так и для взрослых. Каждый день играли в волейбол, баскетбол, играли вечерами в мафию с компанией новых друзей. В общем 10/10. Отдельное спасибо Талгату, Жами и Кемалю ❤️
20
Наргиз О
Дата отзыва: 22 июня 2022
Прекрасный отдых. Отель просто на высшем классе. Персонал всегда улыбчивый. Еда все очень вкусно. Номера очень уютные и просторные.Мы отдыхали в Deluxe superior.Хотим выделить работнике ресепш Rasim, который улыбаясь поднимал нам настроение и помог с номером. Спасибо большое девочкам из Guestrelation Aida и Svetlana, всегда помогут и подскажут. Нам ООЧЕНЬ понравилось 🥰Спасибо NG Hotels за такой роскошный отдых! Мы вернёмся
20
Елена П
Дата отзыва: 20 июня 2022
Если Ваш выбор пал на отель NG phaselis bay! Не сомневайтесь ! Мы отдыхали 2021 году на открытие отеля, в этом году здесь ещё лучше чем при открытии ! Очень удобный вход в море ( их тут много) дети не мешают взрослым , взрослые -детям , официанты ооооочень внимательные , радует что персонал при открытии , до сих пор многие работают на данный момент , еда вкусная - разнообразная , постель/ полотенце / подушки - отличного качества , отельное спасибо хочу сказать ребятам которые ассистируют и помогают гостям от заселения и на протяжении всего отдыха - Евгения и Дастан !!! Спасибо Вам огромное !
20
Nika
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отдыхаем сейчас в данном отеле! Отель свежий, концепция хороша! Благодаря личным ассистентам Анне и Анилу всё складывается великолепно, они очень внимательно относятся к гостям, все вопросы решают оперативно! Также хочется выделить официанта на пляже Мехмета, он считывает пожелания и в мгновенно появляются фрукты, напитки! Шефу отдельное спасибо за вкусные и изысканные блюда!
16
alexander58
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель построен на базе старого отеля ,отсюда вытекают его первые проблемы .Старый отель располагался в этом же месте ,но имел вдвое меньший номерной фонд .Сейчас перед реновированным старым корпусом построили большой новый корпус .Как результат вдвое большее количество народа ютится на прежней территории ,которая достаточно маленькая .
Далее -примерно пять этажей старого корпуса и виллы смотрят просто в новый корпус ,это не вид на горы совсем .Имейте это в виду при заселении .
Большое количество народа и маленький для такого отеля пляж приводят к необходимости занимать хорошие лежаки ,начиная примерно с 6-30 утра .
Очень слабая система кондиционирования ,что не заметно в мае ,но очень заметно при температуре свыше 30 .Охлаждается номер очень -очень долго !
По концепции ,большинство туристов брали этот отель по системе раннего бронирования ,когда цена была на 30-40 % ниже официальной на сайте ,когда отель попадал в ценовую нишу примерно RIXOS .В этой ценовой категории отель выглядит очень достойно ,а с учётом его новизны ,превосходит .
Если же посмотреть его регулярную цену ,то он всего лишь процентов на 30% дешевле того же MAXX в Белек .При этом номера тут 30-42 метра обычные ,против 70 там .Питание только шведский стол (за исключением бургерной ),аля-карт рестораны только вечером и стоят 50 евро на взрослого .Если приплюсовать это к стоимости номера ,то разница ещё уменьшится .
По питанию , на ужин -большая проблема сесть за стол ,надо ходить ,искать столик и просить его убрать .На завтрак такой проблемы нет , ибо все приходят в разное время .
Проблемы сервиса опять таки вызваны большим количеством гостей .
По напиткам :выбор пива достаточно большой ,тут особых нареканий нет , чего не скажешь про другие напитки .В концепции отеля заявлены некоторые хорошие напитки типа джина Hendricks или Monkey 47 , но попить их можно только в одном баре ,который открывается в 19-00.
Понравилась сауна с термо стеклом и видом на улицу , как обычно делают в Корее ,приличный тренажёрный зал ,хороший фрутто бар в зоне спа .
Отдельная благодарность Мустафе ,ответственному за бары ,и операционному директору мистеру Эртену .Благодаря им удалось решить многие проблемы по приезду и далее на протяжении нашего пребывания .
Также у нас был очень хороший помощник Светлана ,хочу тоже ее поблагодарить .
Как резюме- отель достаточно хороший , в Кемере точно один из лучших после Макса ,все зависит от цены ,по которой вы его берёте .
20
Ольга В
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отдыхали с ребенком 8 лет в июне 2022. Остались очень довольны, уезжали со слезами. Шикарная разнообразная кухня на любой вкус, сладкие сочные фрукты, множество видов сладостей, качественное спиртное, веселая ненавязчивая анимация для деток и взрослых. Особо хочу отметить работу персонала во всех сферах и при размещении и обслуживании. Спасибо большое за наш райский отдых, обязательно вернемся снова
20
Nurlan A
Дата отзыва: 17 июня 2022
Огромная благодарность группе персональных менеджеров отеля, лично менеджеру Светлане! Великолепная работа детского клуба "Белуга"! Заботливый медицинский персонал отеля!
Вкусная еда и напитки, чистые пляжи. СПА центр и фитнес-центр выше всяких похвал! Спасибо большое за удивительный отдых!
20
Оксана
Дата отзыва: 17 июня 2022
Дорогой фазелис!!!Огромное Спасибо за прекрасный отдых!!!Невероятно большая благодарность за зелёный коридор,который нам организовал Ваш отель(а именно Oguz Yanar и Liliya NGuide…Спасибо огромное Нине Гущиной за понимание нашей ситуации и также организации зелёного коридора)…Милая Лилия и Огуз были с нами на связи 24 часа в сутки!!!Организовывали все по нашему запросу на 100 процентов!Лекарство от ожогов -перед сном в номер-Пожалуйста)Лекарства на заказ -пожалуйста…подарок ребёнку-пожалуйста(Лиля и Огуз принесли классный презент нам к бассейну)как же это приятно!!!Вы волшебно скрасили наш отдых.ПРИЛАГАЮ ФОТО НАШИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ СОПРОВОЖДАЮЩИХ ПО ОТЕЛЮ
20
Tim
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхали в отеле семьей из 2 взрослых и двух детей. В отеле приятная и расслабляющая атмосфера, отличный сервис. Работники стараются предугадать твои желания. Очень вкусная кухня. Понравился и шведский стол и a la carte ресторан. Особенно хочется отметить teenagers club и замечательных аниматоров Жами и Талгата. Дети целыми днями играли в различные игры, участвовали в конкурсах и спортивных мероприятиях, а вечером, полные эмоций и приятных впечатлений, засыпали с улыбками.
20
Светлана П
Дата отзыва: 15 июня 2022
Очень стильный и новый отель ) с шикарным персоналом 😍😍такого персонала нет нигде , все очень милые ,улыбчивые ,внимательные)Главный шеф повар -Nadir Cengiz просто милейший человек (большой респект , видно как он любит свою работу и дорожит каждым отдыхающим и самое главное учитывает пожелания, желаю процветания вам ),спасибо большое менеджеру Нонне на все наши просьбы реагировала очень быстро )
Уборка в отеле хорошая ,шоу программы на уровне (хотя анимации очень мало ) отель очень семейный , много детей и семейных пар , молодёжи мало ( при выборе отеля а какие пейзажи тут открываются ,ради этого пейзажа приехала и не пожалела ❤️
Спасибо большое нашим гидам из Анекса (Али и Саид ) очень помогли нам во многих вопросах ))
20
Елена У
Дата отзыва: 15 июня 2022
Отель очень красивый , утопает в зелени , горы несомненно дополняют великолепие общего вида . Обстановка непринужденного отдыха ! На пляже каждый найдёт местечко по душе : семьям с детьми подойдут лежаки на чистом песочке , любителям естественной гальки далеко не нужно идти … также стоит отметить , что море практически всегда спокойное , так как отель расположен в уютной бухте . Но есть и так называемый «дикий пляж» , если обойти территорию , откроется совершенно другой вид на море ! Гостей отеля на пляже угощяют фруктами и разнообразными коктейлями. Зона бассейнов очень гармонично вписывается в общую картину . Нет громкой навязчивой музыки ! В определённые часы проводят аква-аэробику на специальных водных тренажерах, по предварительной записи . Мы жили в номере с видом на лес . Выбор был осознанным , хотелось тишины и умиротворения . Ожидания оправдались . В отеле есть главный ресторан , в который , преимущественно мы и ходили , все в изобилии , вкусно и разнообразно . Персонал всегда вежливый, напитки приносили быстро . Рекомендуем посетить и другие рестораны , в мясном - очень вкусные стейки . Порции огромные ! Есть детский клуб , с горками и т.п. , отдельно детское питание , в отеле вкусные каши , свежая кисломолочная продукция , супчики , диетическое питание , но мы в этот раз отдыхали без детей , поэтому без деталей . Впечатления от отдыха остались только положительные , хочется сказать : спасибо за гостеприимство !
20
Ekaterina
Дата отзыва: 14 июня 2022
Мы брали тур на двоих, пробыли неделю. Заселились с некоторым опозданием, не сразу заметили информацию, что заселение начинается с 14:00, а не с 12:00, поэтому ходили и все время спрашивали нашего стафф-сотрудника и, наверное, замучали его) Дастану и Евгении большое спасибо, они все время были на связи в чате whatsapp.
Отель находится в очень красивом заливе с невероятными горами и морем. Территория небольшая, но довольно разнообразная: два ряда зданий с номерами, несколько бассейнов разного типа, много шезлонгов, веселые тренировки каждый день для всех желающих, небольшой детский аквапарк, зона со сценой и вечерней программой каждый день и много красивых зон.
Завтрак, обед и ужин проходили в главном ресторане, широкий ассортимент блюд: закуски, сыры, деликатесы, салат-бар, диетическое питание, мясо и рыба на грилле нескольких видов, отдел с десертами и свежими фруктами (арбузы были очень вкусными, сладкими и шашлык был очень вкусный, с дымком, не могла себя удержать). Из минусов: напитки сервируют официанты, их надо ждать и они не всегда подходили, поэтому мы либо сами забирали бутылку воды со стенда с напитками, откуда, казалось, могут брать только официанты, либо просто пили уже по возвращению из ресторана. Кажется что лучше было сделать бар со свободным доступом, где люди сами могли бы себе наливать что хотели, а то пришел с тарелкой еды за стол, но запивать нечем. В общем система осталось непонятной, возможно мы чего-то не знали.
Помимо основного ресторана есть аля-карты, но мы в них не ходили, нам хватало основного. Также есть бар и кофейня с десертами, они входят в базовую стоимость проживания. Были приятно удивлены качеством коктейлей в баре внутри отеля. Там был очень приветливый бармен (к сожалению, его имени не запомнила), он делал любые коктейли, которые мы у него просили и они были в большинстве своем вкусными (пина-коладу пили три дня подряд, очень было вкусно). Но есть нюанс - в баре возле пляжа стоял другой бармен и его коктейли были так себе, сравнивала по той же пина-коладе, она была водянистой.
Номер у нас был с видом на лес. Нам это было в самый раз потому что зона была максимально тихая + двери на балкон были звукоизолирующими, так что мы практически ничего не слышали с улицы.Ремонт в номере свежий, сама комната просторная, в ванной вкусно пахло деревом, удобно расставлены выключатели. Мини-бар пополняли каждый день, в нем вода обычная и газированная, сладкая газировка 4х типов, чай в банках, пиво, мини-вина белое и красное, шоколадное и ванильное молоко, снеки и шоколадка.
Убирались каждый день, старались после 12, но один раз разбудили в 9 утра. Кнопку "не беспокоить" мы заметили поздно)
Еще был забавный случай: у нас в номере была дверь в другой номер, но она была заперта. Мы ее при заселении заметили, подергали на всякий случай, убедились что она не открывается и забыли. Через пару дней в соседний номер заехали люди и они вечером, когда мы уже ложились спать, начали эту дверь усиленно дергать, проверять откроется или нет и очень паниковали минут 10, а мы все это благополучно слышали и наблюдали)
Из минусов - вода в отеле везде в стеклянных бутылках и легко бьется, если ее уронить.
По выселению: мы за день до выезда посмотрели на ресепшене графики трансферов в аэропорт (нам написали что можно идти смотреть). У нас в стоимость проживания входил так называемый fasttrack - это когда тебе выдают ваучер на особое обслуживание в аэропорту. Как это выглядит: ты приезжаешь в аэропорт, идешь в информационную стойку, показываешь ваучер, тебе дают личного сотрудника аэропорта, который тебя в обход всех очередей проводит по всем нужным зонам, начиная с регистрации на рейс, заканчивая приватным лаунжем в зоне вылета с бесплатным буфетом. Это невероятно удобно.
Но есть одно но: по прилету в Россию выяснилось, что аэропорт Анталии не отправил наш багаж вместе с нами. Сегодня мы его получили, спустя два дня. Это не проблема отеля, но когда ты проходишь по фасттреку и твой багаж регистрируют в отдельной, специальной зоне, у тебя невольно остается ассоциация, что не будь этой особой регистрации, то возможно наш чемодан не потеряли бы. Кто знает)
Из общих минусов: в туалетах возле пляжа плохо пахло, в отличие от туалетов внутри отеля (хотя в них тоже не всегда успевали убираться, но с запахом там было лучше); попадались недовольные постояльцы отеля, которые не только себе настроение портили, но и другим. Были такие, которые грубили стаффу, были такие, которые жаловались, что почему у такого недешевого отеля нет в наличии определенного вида сушей, были и такие, которые возмутились тем, что я посмела зайти в лифт вперед них) В общем попадались своеобразные люди, но в основном все было спокойно и хорошо. Мы провели замечательный отпуск и хотели бы сюда еще вернуться.
20
Ikromjon M
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали семейный новый отель, лобби большой красный, быстро заселили в номера. Ресторан большой можно найти все по вкусу. Жаль кунефе не делают😌, басей большой, пляж близкий, чистый, есть с песком и гальками, вечером были классные концерты, живая музыка. Проста супер отель, отдых удался 👍
20
Андрей Е
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдых в этом месте превзошёл все ожидания. Кухня была очень вкусная, персонал культурный и доброжелательный ( особенно хотел бы выделить работу нашего ассистента Дастана, всегда был на связи и помогал с техническими вопросами) оцениваю отдых на 5 звёзд.
20
Артëм Ю
Дата отзыва: 13 июня 2022
Мы с моим сыном прилетели в отель, который считаем отличным выбором для отдыха с детьми! Нам очень понравился этот отель, поэтому хотим оставить отзыв для будущих гостей! В первую очередь хотим оставить отзыв про тинейдж команду! С ребятами аниматорами мой сын познакомился в первый же день и сразу с ними подружился! Участвовал с ними в многих мероприятиях! Играх и по вечерам играл в мафию! Остались под приятным впечатлением от этого! По кухне тоже претензий нет, все очень вкусно! По обслуживанию все понравилось!
20
Лидия
Дата отзыва: 12 июня 2022
Мы приехали 3 июня, отель выше всяких похвал от встречи до отъезда, прекрасный персонал старается везде! Любые возникающие вопросы решаются в чате ( за считанные минуты) чат создаётся с вами при заселении в отель! Отель прекрасен во всем, очень красивые места их настолько много, кажется как будто вы одни , понимаешь что это не так только в большом ресторане ! Вкусно, красиво, стильно, изящно! Всем рекомендую! Вернёмся ещё с удовольствием!
12
Светлана П
Дата отзыва: 12 июня 2022
В целом отель очень красивый. Новый ,чистый .Отличный персонал ,обслуживание на уровне , но ужасная еда 😩ну как в Турции может быть такая не вкусная еда , отвратительное мясо и гарниры , нет колбасы и выбор сыров никакой ,в общем мы страдаем.Цена высокая , поваров можно сменить .Анимация ее просто нет )) слишком много детей , такое ощущение что в детском лагере😂 нет развлечений никаких
20
Iskander A
Дата отзыва: 12 июня 2022
Teenage club супер!! Талгат и Джами лучшие!! Дети заняты с утра до вечера!! Начиная с зарядки утром и заканчивая игрой в мафию вечером ! Отлично организовано все , все рядом , удобно . Сервис на высоте. Отличное расположение отеля. Обязательно приедем ещё!!
20
Mrhoddy
Дата отзыва: 11 июня 2022
Только вернулись в Москву, отдыхали 2 недели.
Отель новый, персонал отзывчивый и доброжелательный, персональные менеджеры всегда на связи и готовы помочь
Еда вкусная и ее очень много , каждый найдёт своё, голодными никто точно не останется
Отличный выбор алкоголя и вкусные коктейли
Для тех, кто хочется отдохнуть и побыть в тишине - идеально подойдёт бассейн для взрослых
Территория отеля достаточно большая , зелёная , ухоженная
Протяжённый пляж с песочным входом , есть второй в бухте (галька)
Каждый день вам присылают развлекательную программу на день , так что вечером есть чем заняться, понравится представление или нет - уже дело вкуса.
Очень понравился ресторан наутилус, ели там чаще, чем в основном ресторане
Прикольные водные горки- даже когда тебе 30 можно весело провести время
При выезде из отеля вам при желании оформляют ваучер на fast track, приезжаете в аэропорт , через 5 мин вы уже сидите в лобби и при желании кушаете и пьёте ( доступно только для 3 отелей)
Единственное, что не понравилось - обслуживание на пляже , его можно сказать нет ( кнопки не работают или игнорятся, идёшь в бар, тебе там наливают в пластиковый стаканчик и делают это так, что желания идти ещё раз туда нет. С одной стороны, я понимаю, что это больше из-за огромного кол-вв народа, потому что иногда было даже трудно найти лежак, с другой стороны это не соответствует уровня позиционирования отеля.
Отдельное спасибо менеджеру Евгении, за то, что всегда помогала с возникающими вопросами
Лучший бармен - Mert ( обычно работает у бассейна для взрослых) , общительный , весёлый, вкусные и красивые коктейли
И Лучший официант - тоже Mert ( ресторан Nautilus), огромное им спасибо
12
Елена М
Дата отзыва: 09 июня 2022
Итак, мы прилетели компанией 14 человек (корпоратив). Выбирала отель между Риксосом и Ng, все турагенты твердили, что по сервису и качеству Ng будет лучше. По факту из плюсов только то, что отель новый. И сделали апгрейд бесплатный до виллы на 8 человек вместо номеров (остальная группа из 6 человек заселилась в свои номера, делюкс сиа вью).
По минусам: заехали 14 человек, в лобби про шампанское вспомнил отельный гид Анекс, а не официанты или ассистенты.
У 2-х номеров вместо сиа вью терраса с зелёным огороженным искусственным покрытием, куда не выйти, и соответственно вида на море практически нет. Один номер получилось добыть с нормальной террасой.
В основном ресторане все плохо с сервисом. Стулья грязные встречала часто, вытирала сама влажными салфетками. Официанты, видя что да столом люди, могут не подходить на протяжении 30 мин. Не наливали воду, соки ждали долго, посуду грязную убирают долго, сахар к кофе не принесут, приборы не меняют. Пришлось поговорить с менеджером ресторана, надеюсь замечания учтут.
В Наутилусе (бесплатный Аля карт) официант в первый вечер спрашивала : «а Вы ЧЕ будете?» (в смысле заказывать). Резануло слух очень сильно.
По обслуживанию номеров тоже не очень: в номере только одноразовые стаканы. Попросили для кофе, ждали минут 30, не дождавшись пила кофе из одноразового стакана, потом ушли вовсе. Принесли когда нас уже не было. Штопор на виллу ждали сутки) причём пришлось напоминать несколько раз. Мини-бар обновляют полноценно через раз.
Ну и в целом- лежаки все занимаются полотенцами с утра, это дикость. Их количество надо увеличивать, чтоб такого не было. Один день не было полотенец пол часа на пляже, стояли и ждали их (якобы из-за дождя). Пляж небольшой, песок есть насыпной, вход неплохой для галечного берега.
Так же мало столов на вечерние шоу. Много людей стоят, сидят на шезлонгах и тд. В летнее время надо увеличивать их количество.
И ощущение, что на высокий сезон мало персонала, который не справляется.
Если обучить персонал, увеличить количество шезлонгов и исправить другие недочёты, то от отеля будет другое ощущение. Пока что это не люкс, просто хорошая пятёрка с не очень хорошим сервисом.
Менеджменту отеля все пожелания были оговорены, надеюсь исправят их. Но возвращаться на данный момент желания нет, увы.
16
Liza I
Дата отзыва: 06 июня 2022
Детский клуб
Мы ездим в Турцию именно из-за детских клубов. В этом отеле он неплохой. Ребёнку понравились воспитатели, в последний день вообще не хотел уходить.
Еда в детском клубе была качественная и подходила аллергикам, сын ел сам с удовольствием.
Очень понравилось, что нет игровых автоматов, а PlayStation всего 2 штуки, дети играют по очереди, то есть «прилипнуть» к экрану не получится.
К нашему отъезду тент наткнули уже над всей территорией детского клуба, также воспитатели следят, чтобы все дети были в кепках.
Из минусов:
Мини-диско почему-то проводят на общей сцене, получается, что если родители хотят побыть вдвоём, а ребёнок на мини-диско, то придётся выбирать. Вечером в самом детском клубе только игровая.
На мой взгляд, расписание могло бы быть составлено более правильно: нет никаких мероприятий с 12-15.00, а это самое палящее солнце, когда ребёнка хорошо бы убрать с улицы.
Когда начинаются мастер-классы, весь персонал занят, в результате дети, которые не хотят на МК, остаются в игровой без присмотра.
Территория
Маленькая, но меня это, скорее, порадовало. Не надо было ездить на багги постоянно, все итак близко. Это позволяет отвести ребёнка даже на 40 минут в детский клуб, а с большим расстоянием в этом не было бы и смысла.
Территория ухоженная. Я в абсолютном восторге от бухты со скалами. Тишина, людей почти нет, остаёшься наедине с природой.
Закрытый бассейн и бани
Как же там красиво! Панорамные остекление с видом на горы даже в саунах, все новое, чистое. В бассейне вода тёплая.
Номера
Сначала нас поселили на 11 этаж. Было ощущение, что дорога в номер это уже изнурительное путешествие. Попросили переселить, отель пошёл навстречу. Новый номер был уже близко расположен к основному зданию. Сами номера приятные.
Пляжный ресторан
Небольшое меню, но все удачно. Сочный сибас, неплохой стейк из говядины, мужу понравилась шаурма с бараниной. Приятное обслуживание. Сын хныкал и говорил, что хочет клубнику, для него специально сходил официант в кондитерскую и принёс клубнику в шоколаде
Наутилус
Проблема в том, что когда ходишь в пляжный ресторан, в наутилусе есть нечего, так как там все то же самое, добавляется только баранья корейка (ее очень рекомендую)
Японский
Просто жуть. Повар и официант старались, но не смогли сгладить впечатление. Принесли 2 вида ролл и 2 вида сашими- вкус хуже чем в prime cafe в Москве (для понимания, это быстрое питание в офисе), потом нам поджарили заранее приготовленные слипшиеся макароны, ну и так далее. И стоило 50€ с человека. Не рекомендую
Рыбный scallops
Супер место! Свежая рыба, тюрбо был не хуже, чем во Франции :) ну и вид на горы из ресторана, конечно, превосходный
Мясной chefsteak
Пробовала Карпаччо, тар-тар, и из основного: Т-бон и медальоны - все удачное, мясо в отеле готовить умеют! А вот остальные закуски мы не поняли
Столовая
Одна и та же еда каждый день, выбор небольшой. В целом, для завтрака подходит.
Большое спасибо Светлане и ассистенту Руслану. Чувствовалось, что им очень важно оставить хорошее впечатление об отеле и сделать наш отпуск комфортным. Они помогли нам поменять номер на более близкий к пляжу, а после казуса с японским рестораном сделали массу приятных комплиментов от отеля, в том числе, кабану на пляже.
20
Мария
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отель "NG PHASELIS BAY"современный и комфортный. Номера уютные.Расположение отеля шикарное.Шикарная бухта, в которой отель расположен, в окружении высоких гор и зелени.Море в пешей доступности,большой бассейн,тёплый бассейн для деток,для детей много развлечений,детский клуб "Beluga Kids". Шикарный СПА, большой бассейн в СПА-зоне.
Персонал очень отзывчивый,внимательный, приветливый. Отдельное спасибо Gülşan(уборка номера), Cansu(официантка у бассейна) прекрасная,внимательная девушка. Hasan тоже был на высоте.
12
Liza I
Дата отзыва: 02 июня 2022
Начнём с этого хорошего :)
Действительно красивая территория. Потрясающие виды на зелёные горы и бухту. Ощущение, что сличаешься с природой. Видно, что дизайн сделан с любовью, явно старались сохранить природные особенности. Есть облагороженный пляж с насыпанным белым песком для тех, кому важен комфорт. Я же облюбовала себе для купания естественную бухту со скалами и соснами, галечным дном.
Приятные номера. Видно, что сэкономили на метра плах: лдсп вместо дерева, на стенах дешёвые обои уже начали отходить, искусственные цветы. Но все это сделано со вкусов и особо в глаза не бросается.
В лобби наливают французское шампанское, а в кондитерской дают клубнику в шоколаде. За это, конечно, почти все можно простить:)
Плохая еда. С тех пор, как у нас появился ребёнок, стали ездить в Турцию в all inclusive. Были в Maxx Royal и Lujo по несколько раз. И поэтому ждали, что в отеле будет хороший рыбный ресторан с разными видами рыб и хороший японский ресторан с суши, самими и полами. В этот раз захотелось чего-то нового. Лучшее враг хорошего. Нам посоветовали Пфазелис. Посмотрели фото-еда красивая. На деле в столовой кормят плохо, выбор маленький. И вообще я в отпуск езжу не чтобы есть в столовой.
На обед приноровились ходить в пляжный ресторан. Там отличное обслуживание, всего 4 основных блюда, что простительно пляжному ресторану. Хороший медальон, сочный сибас, вкусные котлеты из баранины и нормальный шницель.
Проблема в том, что бесплатный а-ля карт на ужин всего один и там , фактически, те же блюда, только добавляется ещё баранья корейка. Готовят неплохо, но , я конечно, извиняюсь, на третий день хочется выть от однообразия . Салаты отвратительные. Фото с сайта не имеют никакого отношения к еде. Все остальные a la Carte рестораны платные, о чем на сайте ни слова. В принципе, нет проблемы заплатить 50€ с человека, если кормят вкусно, поэтому пошли в японский. Хуже суши я в жизни не ела. После невкусного мисо-супа и отвратительных суши нам навалили какие-то явно несвежие макароны, которые были предварительно отварены и завернуты в целлофан лет 100 назад, пожарили их при нас с соусом и овощами. Видимо, мы должны были радоваться. Мне грустно писать плохой отзыв про японский ресторан, потому что повар и официант развлекали нас как могли, но мы пришли поесть вкусные суши, а подучили одно расстройство. Надо признать, что отличный был стейк, но вообще-то в японский ресторан идут за самими и суши. Точно! Своими! 4 куска никакущего лосося и отвратительные креветки. Верните деньги обратно!
Идти в ресторан scallops просто страшно после такого пиз*еца, а уж платить за это не хочется, тем более
16
Coastal644329
Дата отзыва: 01 июня 2022
В этом отеле второй раз. В целом отдых удался. Особенно хочу поблагодарить Шефа ресторанов, зовут Musa. В ресторане средиземноморской кухни очень хорошие вечера, кухня и особенно повезло с обслуживанием. Нас обслуживал парень Ismet, профессионал своего тела, тактично, уважительно, инициативно!!!
20
Олеся Костенко
Дата отзыва: 01 июня 2022
Добрый день!
Хотели поблагодарит вас за хороший отдых.
Особенно хотелось бы отметить: чистоту на всей территории и в номерах, комфортные кровати и постельное белье, шикарная шумоизоляция, разнообразное питание в основном ресторане, супер ресторан Burgers&beer. Отличный сервис в ресторане Nautilius, огромное спасибо шефу за умение учесть пожелания и официанту Caner за атмосферу, 10 из 10.
В основном ресторане, когда много народу, официанты навсегда справляются и не всегда улыбаются, но хочется отметить Danislan, улыбчивый, внимательный. Также хотим отметить официанта из Burger &beers Ismet и шефа за то что учли все пожелания для ребёнка (Аллергия), и сделали так необходимо.
Также супер бар на лобби, лучшие коктейли и быстрый и внимательный сервис, ребята Firat and Nadir.
Встреча на ресепшене, нам не предложили напитки 🙈 но, на выезде, мы уже не постеснялись и с удовольствием выпили Moët 😃
Вышли не доразумения при заселении с ключами, дважды Анна ходила на ресепшен, но благодаря ее умению сглаживать такие ситуации и разряжать напряжение, мы оставались спокойны😃
Руслану и Светлане, спасибо за организацию лекарств и питания для ребёнка с собой в самолёт. Пожелания, с лекарствами в первый день вышло так, что их не доставили, здесь хотелось бы больше ответсвенности😉
СПА, приятный персонал. Пожелание: достаточное количество халатов, и тапочки отдельные для посещения спа. Т.к все ходят в сланцах в которых и на улице 🙈
Отличный витаминный бар.
Спорт и яхтинг на пляже. Огромное спасибо инструктору по windsurfing Тимуру, знает своё дело, отличный подход к Ребёнку. Эльдар помог организовать яхту, вошёл в положение, когда заболел ребёнок и перенесли нам экскурсию на другой день.
Миниклуб- отлично дети проводили время с Жами и Талгатом. Дети довольны, хотя для подростка 12 лет, это прям редкость 😃
Анна, приятный мастер по йоге. Я бы предпочла, если бы йога начиналась в 7-8 утра до завтрака.
Благодарим вас за прекрасный отдых. Уверена вернёмся снова 🌻❤️
20
Екатерина Ж
Дата отзыва: 01 июня 2022
Хотим выразить благодарность персоналу отеля, за наш прекрасный отдых. Нашему асистену Анне за помощь и решение любых наших пожеланий и вопросов.
Отдельно хотим отметить и поблагодарить шеф повара Erdem за его гостеприимство, заботу о своих гостей. Мы были на ужине в ресторане Scalop , рекомендуем для посещения. Красивая подача блюд, заботливое обслуживание. А как вкусно словами не передать. Спасибо большое ❤️.
Честно возвращаться не хотелось.
Фазелис останется в моём сердце!
20
Sergey1973
Дата отзыва: 31 мая 2022
Всем привет. Мы прилетели с супругой и сыном 11 лет. Вылетали был в 6-55 утра из Самары авиакомпанией Ред Вингз. Самолёт новый Сухой супер джет. Полёт прошёл по расписанию без задержек. Трансфер был комфортен на микроавтобусе, только для нас. Приехали в отель около 12-30 дня. Регистрация прошла быстро, хотя на ресепшене было много людей, была какая то конференция из Грузии. Просто была толпа человек 150. Первое впечатлении было испорчено многолюдностью, но персонал пытался решить все проблемы. Комната нам досталась под номером 2912 с шикарным видом на море, последний, верхний этаж, как и было в бронировании. Номер чистый, хорошо с планированный. Минибар с хорошим наполнением. Есть с чем сравнить… Последние три года в осенние каникулы отдыхали в Макс Роял Белек. Номера конечно меньше по размеру и ванные комнаты значительно отличаются, но и цена в два раза дешевле. Как и в Максе, всех гостей проживающих от 7 ночей, этот отель провожает/представляет фаст трек и сип лонж( регистрация в отдельном зале и посещение бизнес зала на вылете). Обедали и ужинали несколько раз в ресторане 24 часа, неплохой выбор блюд и напитков. Особенно понравился ресторан на пляже, который расположен рядом с вип шале и где проходят вечерние шоу. Понравилось гостеприимство Шеф повара данного ресторана и качество приготовленных блюд. Scalop restoran и его шеф повар Huseyin Erdem, может быть, изюминкам данного отеля. Ужин который нам подавали 29 мая в этом ресторане, очень запомнился! Каждый день, мой сын пропадал в тинейджер клубе. Там они игра в футбол, водное поло, разные развлекательные игры. А вечерами играли в Мафию. Мафия для детей это супер игра! Он к нам возвращался переночевать и с утра убегал от нас снова. Zhami, Kemal и другие аниматоры развлекают и увлекают детей в мир игр и развлечений! В главном ресторане всегда можно найти любимые блюда как турецкой так европейской кухонь! Во всех барах качественный импортный алкоголь! Все напитки переливаются из стеклянных бутылок в бокалы и стаканы.
30 мая у меня День Рождения. От отеля в номер прислали бутылку вина и торт. Было приятно! Первую ночь ребёнок спал на маленьком, жёстком диванчике. С утра жаловался на неудобство. Мы обратились в группе Ватсап, гость ассистентам, и нам принесли другую дополнительную кровать, более удобную с хорошим матрасом. Отель однозначно рекомендую, но Макс круче, но он и вдвое дороже. Так что решайте сами!
20
Андрей Х
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдых в мае 2022 с 18 по 30.
Отель приятно потрясает уже вначале заселения. От уличной зоны до огромного, но очень зелёного, с грамотно продуманными зонами зала ресепшна. Описывать в деталях нет смысла, всё есть в ютубе.
Атмосфера отеля с должным гостеприимством. Пляжная зона достаточно шумная и активная, дети задают тон. Но есть локация с очень видовым бассейном для взрослых 16+. Лично мы там проводили большее время, пройти до моря покупаться, окунуться ненадолго в драйв и обратно в зону релакс. Там хороший бесплатный ресторан а-ля-карт, чаше питались там. Персонал ресторана очень приветлив и вежлив. Очень активный паренёк Mert просил его отметить, что и с удовольствием делаю))).
Спортзал крутой. Отличный СПА с фитофруктовым кафе.
Сладкий кофетерий, бургер бар, огромный и шумноватый основной ресторан.
Вечерние шоу, что-то там для молодёжи.
Зелёная территория с отличным видом на бухту и окружающие её горы.
Короче над брать! ... в смысле покупать тур и ехать. Думаем вернёмся.
20
YanaBrukhan
Дата отзыва: 30 мая 2022
Отель оставил самые положительные эмоции! Понравилось абсолютно все! NG находится в живописной бухте, открывается невероятный вид на горы и море, ухоженная зеленая территория. Пляжи песчаные, насыпные, вход в море местами каменистый, есть спуски. Для нас это не было проблемой. Вода чистейшая! Классные бассейны, у бассейна для взрослых можно насладиться тишиной. Номер был супер, особенно вид! Классный тренажерный зал, есть все необходимое, также есть разные групповые занятия. Еда самая разнообразная на любой вкус: всякое мясо, рыба, морепродукты, десерты, фрукты. Есть секция здорового питания. Хороший алкоголь. Нам было слишком много:) помимо основного ресторана можно бесплатно покушать в Burger&Beer и Nautilus, целый день работает кондитерская со всякими вкусностями. Есть 5 платных ресторанов. Всегда можно перекусить на пляже или заказать коктейль на бассейне. Спасибо большое персоналу! Все, ну очень стараются, еще и на роликах! Отдельное спасибо всему персоналу главного ресторана, спасибо Сan Akcan за отличный сервис и хорошее настроение! Мероприятия в отеле просто WOW, нет слов! Каждый день были новые интересные представления и концерты, с удовольствием проводили вечера. Огромное спасибо Yaşar Ekici за такую организацию! Ну очень здорово! Спасибо нашему ассистенту Ксении за быструю помощь по любым вопросам! Мы были в отеле больше 7 дней и нам подарили fast-track в аэропорту, спасибо за такой сюрприз! Спасибо NG Phaselis Bay за такой отдых! Обязательно вернемся еще! Процветания вам ❤️❤️❤️
4
Victoria G
Дата отзыва: 30 мая 2022
Прекрасный отель, все на самом высоком уровне, молодцы, еще вернемся. Отель современный, прекрасные номера, много зелени, очень стильный, рестораны все вкусно т разнообразно,пляж и море бесподобны.Вечером много программ как доя детей , так и доя взрослых.
20
Оля Ш
Дата отзыва: 29 мая 2022
20.05 заселились очень быстро. Заполнили анкету и пошли в номер.
При встречи, во время ожидания предлагают угощения и напитки. Персонал очень вежливый .
Работают быстро и слажено. Решают любой вопрос. Если что-то нужно купить в центре- можно написать менеджеру и Вам все привезут.
Бросились в глаза искусственные цветы в лобби.
Номер 2410 просторный чистый, все продумано до мелочей. Для детей- ванные преднадлежности (тапочки, халат) мини-бар заполнен вкусняшками , также есть чайник и кофеварка.
В главном здании есть аллея с магазинчиками и кафетерием (можно купить то что забыли, но цены завышены)
Главный ресторан - большое спасибо за изобилие вкусной еды! Есть диетическая еда, еда для совсем маленьких деток( смеси,йогурты), также есть блендер и микроволновка. Отдельное спасибо Ainura
Территория ухоженная , зелёная. Воздух наполнен запахом хвои и морской свежестью.
Для деток есть мини-клуб и оставить тут можно не только деток 4+ , но и деток от годика…клуб хороший, но активных развлечений мало. Если они проголодались прям там бегут и кушают .
Наши скучали, им есть с чем сравнить)))
Для тинейджеров есть клуб с автоматами( но большая часть их уже сломана и не работала половину нашего отпуска), бильярдом и другими развлечениями. Отдельное спасибо Талгату
В бассейнах кроме маленького (лягушатника😄) вода была холодная, в аквапарке так вообще ледяная.
На всей территории много баров, официантов которые обслуживают. Все очень вежливые , с приездом большого количества отдыхающих обслуживание у бассейна ухудшилось как и свободных лежаков)))
Море прозрачное, чистое с рыбками и ракушками -так как конец мая и в этом году весна для Турции холодная (так сказали местные) море прохладное.
Если Отдых в отеле более 7 дней, ЕСТЬ БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА -
Обслуживание пассажиров на вылете FAST TRACK SERVICE DEPARTURE & CIP LOUNGE:
• Встреча у входа в аэропорт,
• Специальный вход CIP,
• Отдельный и быстрый досмотр багажа и ручной клади (не включая переноску багажа персоналом)
• Быстрая регистрация,
• Паспортный контроль без очереди.
20
Дмитрий Скарлыгин
Дата отзыва: 28 мая 2022
Посещаем NG второй раз, все на высочайшем уровне. Природа, внимательное обслуживание, отличное питание, напитки! Прекрасный вид открывается из номера 2815 😊. Отдельное спасибо Аиде и Нонне за помощь во время отпуска!
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 25 мая 2022
Спасибо большое Анне менеджеру. Спасибо большое официанту Agit и Zehra и Salih Kurtoglu, так же бармену Burak. За хороший сервис в наше прибывание. Отель стоит своих денег. Есть не большие нюансы, но они решаются сразу. Спасибо вам за хороший отдых нашей семье.
20
Тигран К
Дата отзыва: 23 мая 2022
Приехали в отель на 11 дней всей семьёй! У нас 2 детей, младшему 11 лет, старшей 12, в первый же день приезда они познакомились с аниматорами Teenage club: Zhami, Talgat, Kemal! Аниматоры очень весёлые, разносторонние и креативные! Все 11 дней дети активно ходили на спортивные игры, водные игры, настольные игры, вечером со всеми другими тинейджерами смотрели либо фильм, либо играли в Мафию, даже мы родители присоединились к ним в этой игре, очень понравилось!!! Дети познакомились с остальными ребятами их возраста! Впечатлений очень много осталось! Детям отдых понравился очень, как и нам) отель уютный, персонал дружелюбный! Еда вкусная! Для взрослых так же проводятся активные мероприятия! Вечером были шоу и вечеринки! Отдохнули все!!
16
Larisa878
Дата отзыва: 22 мая 2022
В целом все не плохо, красивая ухоженная территория, красивая природа, современный и стильный интерьер.
Но!! По питанию: вроде есть все, но с морепродуктами напряжёнка, креветки на гриле 1 раз за 5 дней удивительно конечно, для отеля такого уровня.
Хотя до этого, в отзывах на майские праздники все хвалили именно шведский стол. Официанты молодцы, стараются,доброжелательны, активные 👌🏻
20
Elena S
Дата отзыва: 20 мая 2022
Ng phaselis bay
Мы отдыхали в отеле семьей в начале Октября 2021, отель еще совсем недавно открылся.
Несомненное достоинство отеля-это шикарная бухта, в которой он расположен, в окружении высоких гор и зелени. Территория компактная, но очень красивая, уютная и зеленая. Для нас компактность является большим плюсом, все есть, но все близко.
Пляжи. Их 3. Фишкой отеля является аутентичный скалистый пояж, здесь совершенно свя атмосфера, очень красиво! Вдоль центральной части отеля использован белый насыпной песок, очень красиво и комфортно. Заход отсюда плавный , каменистый, но не напрягает. С левой стороны отеля ближе к детскому клубу пляж естественный. Также есть понтон с лежаками и спуском в море. Все прекрасно, но иногда зромал сервис. На вызов кнопочкой официанта часто никто не реагировал, быстрее было махнуть по-старинке.
Рестораны. Основной ресторан буфет скорее разочаровал. Всего много, все красиво, но действительно вкусного ничего не было и очень шумно. Хотя десерты были вполне достойными. Мясо и рыбу готовить не умеют совершенно, практически всегда резиновое и пережаренное. Морепродукты предлагались часто, но они всегда были уже постывшими и резиновыми. Фрукты чаще были недостаточно спелыми. Но пикиии имиим кбэто если относиться к отелю как к отелю с претензией, то можно попридираться. Зато очень порадовал пляжный ресторан, работал только в дневное время, здесь блюда по меню, многие из которых были ну очень вкусными. Также на завтрак и обед рекомендую ресторан а-ля карт на верху. Также посетили турецкий ресторан за дополнительную плату, очень рекомендую, того однозначно стоит, тем более, что на ужин ресторан буфет это не удовольствие.
Мы предпочитаем из напитков вино, но вино здесь тоже сплошное разочарование, самое простое столовое и все сладковатое. Зато коктейли вполне приличные.
Анимация отличная, шоу и для детей, и для взрослых отличные, красивые и достаточно разнообразные, была очень крутая дискотека для взрослых.
Порадовал аквапарк!
Ребёнок 9 лет был в восторге от отеля, хотя ему угодить непросто!)))
Номер у нас был в высоком корпусе с видом на море, вид с высоких этажей отличный, сам номер очень комфортный, но без особого шика, кроме кровати, кровать шикарная!
Отличнейши спорт зал и зона спа, выше всяких похвал!
Общее ощущение от отеля отличное, с удовольствием вернемся!!!
20
Александр Ч.
Дата отзыва: 15 мая 2022
В NG Phaselis мы приехали во втрой раз! (Первый был в НГ каникулы)
Как всегда всё на высшем уровне!!!
Нам достался тот же самый номер 3209 , в котором мы проживали в новогодние каникулы)) это было приятно))) и совершенно случайно) по крайней мере мы этого не просили)))
Всё что, написано мною в первом отзыве, всё можно здесь написать повторно!
Концертная программа была очень достойной!!! Jony, Леонид Агутин!!!!
Прекрасный новый отель, в который хочется возвращаться вновь и вновь и мы это обязательно сделаем!!!
Так же хочу отдельно отметить персонал отеля- ребята вы все очень крутые!!!!!!!!!!
Особо хочу отметить моих уже не побоюсь этого слова друзей))))
Murat , Adnan, Melisa, Koray !!!
Так же хочу отметить девчонок из NGuide , и особенно Ксению которая нас встречала - вы все большие молодцы, ваша работа- делает отдых, ещё более безупречным!!!
Мы обязательно ещё встретимся!!!
16
Павел Мелащенко
Дата отзыва: 14 мая 2022
Спорт на улице не развит. Волейбольная площадка вообще не используется. В ресторане основном мало персонала и все приносят очень долго. Пляж маленький и очень каменистый. Но персонал очень отзывчивый и вопросы решаются достаточно быстро.
20
Софья
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отдыхали в отеле Ngphaselisbay второй раз, были с компанией друзей 12 человек, с 30.04 по 08.05. Как писала в прошлом отзыве для меня NG отель с душой, попадая на территорию ты попадаешь в отдельный микромир где все прекрасно. Начиная с ресепшн и с момента размещения, тебя окружают заботой и вниманием. Любую просьбу или пожелание выполняют мгновенно для этого достаточно написать в группу в Вотс апп и ваш помощник отреагирует сразу же.
По питанию все отлично, выбор огромный на любой вкус, и главное что все вкусно. Официанты обслуживали очень быстро, и это было не просто обслужил и пошёл, а все с заботой, с особым вниманием. Было очень приятно ☺️, такое отношение было не только в основном ресторане - во всех точках питания. Про бары: бар на бассейне я полюбила ещё в прошлый раз за его прекрасное расположение и виды на бухту, сидишь смотришь по сторонам и глаза отдыхают, касаемо напитков алкогольных и без алкогольных все было качественное, вкусное и как всегда с прекрасным обслуживанием 👌) Не смотря на тёплое время года, основное бассейн грелся, за это отдельное спасибо, с подогревом купаться было на много комфортнее!!!
Отдельная благодарность руководству, менеджерам и управленцам за то что создали такую атмосферу. NG это любовь с первого приезда ♥️
Сочетание невероятно красивой природы и шикарного сервиса - это все про Ngphaselisbay!
Вернёмся ли мы в ng ещё, однозначно да!!!
Ну и напоследок хочу выделить несколько человек которые проявили особое внимание, заботу и сделали наш отдых ещё более прекрасным и не забываемым: нашим феям, самым заботливым девочкам Аида и Нонне (были с нами на связи 24/7), сотрудникам ресторана Muhamed, Pinar, Murat, и Менеджеру Huseyin GELITEKIN.
Успехов Вам, процветания и всего самого наилучшего ☺️☺️☺️!
20
Sam O
Дата отзыва: 13 мая 2022
Мы находились в данном отеле в период с 3 мая по 8. У нас было 3 номера. Один в главном корпусе . От него все рядом рестораны бассейны пляж.
Два номера были на 10 и 11 этаже, вид просто потрясающий.
Так как мы попали на праздник айт столы просто ломились от еды.
Единственный минус это было холодное море в этот период и иногда ветер, но это компенсировал тёплый подогреваемый бассейн
8
alenushka025
Дата отзыва: 13 мая 2022
Начну по порядку. Приехали, где то час ждали пока нас заселят. Сам отель красивый, приветливый персонал, но маленький. Номер у нас был в о ночном здании, вид на море. Сам номер хороший, но пару дней не было уборки, пока не попросили 2 раза. Так же 1 раз не приносили воду, приходилось просить. В рестораны Аля карт мы не ходили. Ходили в основной ресторан, еды много, на любой вкус. Но вот на завтрак если приходить ближе к 11 уже нет лосося и его никто не подкладывает, тоже самое на ужин с арбузом. Очень в кусаче бургеры в бургерной, в кондитерской очень вкусные эклеры, но вот чай можно ждать и час. В один день просто встали и ушли, какое то издевательство. Вроде бы мелочи, а не приятно.
Очень понравилась природа, просто невероятно красиво. Это единственное от чего я в восторге. Пляж в принципе большой, но было ветрено и в основном все хотели отдыхать у подогреваемого бассейна. Вечный колхоз занимали шезлонги и просто не где было отдыхать. Каждый день приходилось ходить и искать, где же можно отдохнуть, так как всё занято. У моря тоже было все занято. Ни в одном отеле Турции ( пятёрке) никогда не было проблем с шезлонгами и зонтами. Вывод мало места и не организована работа на пляже. Никто не убирает полотенца с свободных лежаков и не где полежать, позагорать. Сам персонал очень приветлив и видно, что пытается угодить гостям. Это приятно. Алкоголь тоже на любой вкус, есть наверно все напитки. Вино вкусное.
Но второй раз желания возвращаться нет. В первую очередь прилетаем отдохнуть и ни о чем не думать, а здесь приходится постоянно напоминать об уборке, искать шезлонг, думать будет «арбуз» или не будет.
20
виталий
Дата отзыва: 09 мая 2022
Turkish alacart the best waiter Ismet , Musa,Can Akcan турецкий ресторан один из лучших ,очень вкусный!!!! Главный ресторан не очень !!!!
Если сравнивать с Регнумом и Макс роялем то Рестораны Ала карт норм ,а главный и бары так себе !!!!!!
20
Мария С
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отель находится в очень живописной бухте, виды просто сумасшедшие, персонал услужливый, стараются максимально быстро выполнять пожелания. Все приветливы, дружелюбны, полны энтузиазма. Персонала много, нет такого, что в общем ресторане к вам не подошли, или забыли что-то принести.
20
Diana D
Дата отзыва: 09 мая 2022
Замечательный отель. Достойный уровень 5 звёзд.
Классный дизайн сочетание природы и современной архитектуры.
Отличные рестораны alacarte
Очень милые официанты из ресторана Burger & Beer, отдельное спасибо Ismet, Can Akcan, Mert, Musa. Gays Çok teşekkür ederim
20
Анастасия
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отель превзошёл ожидания.Отличная работа всей Команды сделала отдых просто потрясающим.Ассистенты очень внимательны к гостям и как настоящие феи исполняют все просьбы.Вообще ни разу не возникло каких либо неудобств.Наша ассистент Марина спасибо ей огромное.В ресторане огромный выбор блюд,все качественно и вкусно.Десерты нельзя пробовать,не остановитесь.Кондитер 🔝.В лобби -баре у ресепшн девушка бармен Zehranur делает такие вкусные коктейли,что голова кругом.А бариста в кофейне,не знаю имени,с татуировкой на руке,делает капучино,как в лучших кофейнях Москвы🌸У бассейна и на пляже ребята официанты быстро обслуживают и очень внимательны.Номера стильные,уютные и чистые,что важно👌🏻Отель покорил,вернёмся и не раз.Спасибо менеджменту отеля за качественную работу.Не меняйтесь,пожалуйста❤️🌸
20
Жамиля С
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отдыхаем в отеле уже 7 дней, продлили ещё на 3 дня, всей семье очень нравится тут! Семья у нас большая, каждый нашёл для себя что то очень интересное, особенно дети без ума просто! Двое наших старше 9 лет, все время проводят в команде тинейджеров, у команды есть свои аниматоры, весёлые ребята Кемаль, Жами и Талгат, играют то в бассейне, то в аквапарке, то в пляжные игры, уно, мафия, бильярд и настольный теннис, сын каждый вечер играет с ними то в футбол, то в баскетбол, в номер не заведешь их! и есть одна малышка 4 лет, ей очень понравился мини клуб, сама с утра пораньше просит отвести её туда, подружилась с другими детишками, даже подружка появилась! Каждый день приносила нам подарки, то вазу с цветами, то оригами какое интересное, то рисунок, и другие поделки! Оставляем её в мини клубе с полной уверенностью) по вечерам водим на мини диско, они там танцуют все и мы танцуем!!!! Про отдых скажем так: довольны дети, довольны и мы ❤
20
Christina K
Дата отзыва: 08 мая 2022
Хочу отметить оперативное и качественное обслуживание официантом Can Akcan. Самый вежливый , услужливый , добрый . Показал достойный сервис , в отличии от других . За 8 дней отдыха это был лучший официант , которого действительно хочется отметить .
И ещё вкусно пахнет . Выпишите ему премию и побольше )))))
20
Анна К
Дата отзыва: 08 мая 2022
Детский мини клуб
Лучший детский мини клуб! Большое количество аниматоров, программа все супер.
Своя кухня, детский клуб для детей малышей!
Дарят детям подарки! И работают до 00:00!!
Спасибо! Вернёмся ещё раз!
Привет Гульнур и Кемаль!
20
@Diana
Дата отзыва: 08 мая 2022
Ольель прекрасный, стильный приятно в нём находиться , мы жили в основном здании. Территория не очень большая, но всё есть, виды просто потрясающие . Еда разнообразная , вкусная, сервис на высшем уровне, официантов много ,заказ долго ждать не приходится. Развлекательная программа хорошая, концерты звёзд на открытой сцене , живая музыка в баре.
20
Ия
Дата отзыва: 07 мая 2022
Современный, уютный отель. С отличной территорией, большими номерами. Вкусная еда, минибар с винцом зашёл на ура, классный спа с массажистками из Бали..и в целом отличный сервис.
Отдельное спасибо ребятам Эльдару и Али за чудесную прогулку на лодке. Ребята рулят water sports на ура!
А также Салиху и Насипу с командой за всю еду, напитки и сервис официантов.
Как вы поняли, всё понравилось 😊. Приедем ещё
20
Galina1982
Дата отзыва: 05 мая 2022
Хотим выразить благодарность молодому человеку по имени Hakan, ( персонал из основного ресторана ) очень вежливый, внимательный и улыбчивый! А вообще в этом отеле можно выделить каждого👌работа персонала налажена на столько, на сколько можно только желать👍 все очень слажено, доброжелательно, услужливо от всей души, без фальши. Чувствуешь, что ты дорогой и желанный гость в этом отеле! Спасибо , Вам ребята за теплоту ваших душ,за участие , за заботу! Вы лучшие👍
Успеха! Удачи ! Мира! И добра, вам!
16
Дарья У
Дата отзыва: 03 мая 2022
Отель замечательный, сервис на высшем уровне.
Но на мой взгляд данный отель не подходит для маленьких детей.
Моему три года .
Детский клуб не впечатлил… объясню почему.
В отеле такого уровня детская дискотека в какой то комнате с телевизором. То есть дети заходят закрывается дверь включается яркий телевизор что не приемлемо для деток до 4 лет, включается очень не качественная и громкая музыка, и дальше самое интересное… включается попса европейская взрослая аниматоры начинают танцевать как будто они пришли на взрослую дискотеку и сами отрываются.
Лично мой ребёнок испугался такого репертуара и таких аниматоров…
Для примера два месяца назад в Шарм Эль Шейх мой ребёнок 2,5 года бежал на дискотеку потому что там детские песни, детская музыка, аниматоры одеты не в джинсы и футболку а в яркую одежду, дискотека на свежем воздухе с качественным звуком.
Для меня только это минус, и с таким маленьким ребёнком я не приеду в этот отель..
для взрослых отель 5+
Также аниматоры не спрашивают как зовут ребёнка, к нему никак не обращаются, видимо только потому что ему нет 4 лет, в детском клубе душно и не комфортно.
20
Vyacheslav L
Дата отзыва: 02 мая 2022
Отдыхали всей семьей в апреле месяце. Отель современный, замечательная природа и вид на горы. Хочется выразить огромную благодарность работникам детского клуба, дочка с удовольствием там проводила время! Также хочется отметить работу команды NGuide, постоянно на связи и все наши рекомендации и пожелания были устранены на следующий день! Однозначно рекомендую к посещению!!!
20
Екатерина
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Восхитительный отель. Дизайн поразил меня до глубины души, отель вписан в природный ландшафт, много света и зелени, любовались каждой деталью.
Номера стильные по дизайну, светлые, чистые, новые. Отдельная ода комфортному матрасу и качественному постельному белью. Разнообразные подсветки, есть все средства личной гигиены, даже зеркало в ванной не запотевает. Все до мелочей продуманно🔥
Сервис высокого уровня, любой каприз исполняли быстро и качественно с хорошим настроением.
К дочке 5 лет было особо трепетное отношение.
Питание и напитки на очень высоком уровне.
Во время нашего отдыха ещё велись ремонтные работы, доделывали пляж, сцену и стоили ресторан, но это не чуть не смутило и не доставило дискомфорта.
Хочу выразить сердечную благодарность владельцам этого проекта, администрации отеля, всему персоналу и аниматорам из Детского клуба, а ещё дизайнерам, которые создали такую красоту.
Уже купила билеты и вернусь в фазелис вновь.
20
Валерий
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отдыхали в отеле в апреле месяце, отель новый и современный. Очень остались довольны проведённым отдыхом.
Сервис достойный, питание разнообразное, персонал очень улыбчивый и дружелюбный.
Отель окружает замечательная природа.Обязательно буду рекомендовать этот отель своим друзьям и близким.
20
Готобец
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Очень понравилось пребывание в отеле. Все суперррр! Интерьер, обслуживание, еда, СПА все на супер уровне. Хотя удивить нас уже нечем, но данный отель оставил очень приятное впечатление. Всем рекомендую. И на следующий год планируем приехать сюда)))
20
Marzhan M
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отель очень шикарный и комфортный. Персонал очень отзывчивый и приятный, 24/7 с нами на связи были. Меню очень понравилось в ресторане Beef&Beer. Море в пешей доступности, тёплый бассейн, для детей много развлечений. Шикарный СПА, большой бассейн в СПА-зоне.
20
Guide623418
Дата отзыва: 26 апреля 2022
В отеле впервые, в Турции в разных районах наверно раз 30-й, путешествуем с 1998 года и не один раз в году! Поражены качеством сервиса в первую очередь. Наш гест релейшн Марина профессионал с большой буквы: учтива, предупредительна, ответственна, нам повезло! Еда в ресторанах - высокая кухня, много морепродуктов, чисто. Алкоголь - все виды напитков, каждого мин по 5 наименований. Уборка номеров - 5. Особая благодарность персоналу: улыбчивые, разговорчивы на всех языках гостей, шустрые, не ленивые! Молодцы все! Приедем ещё! Спасибо за такой приём, очень рады! Превзошли даже Луджио отель в Бодруме! Сохраняйте такой высокий уровень сервиса!
20
Александр Б
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Шикарный отель, приветливый персонал и невероятная красота местной природы.
После него будет сложно выбрать что-то подобное, очень понравилось.
10/10!
Рестораны готовят даже ночью, что несколько раз выручало нас.
Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
Всем крайне рекомендую 👍🏽
20
Анна Г
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отдыхали с мужем в середине апреля(с 16 по 1 мая). Не смотря на то что отель только открылся сервис на очень хорошем уровне, еда вкусная и разнообразная, много зелени, овощей, фруктов, напитки премиум класса, тренажёрный зал хорошо оборудован(Technogym) для персональных и групповых тренировок, мы с мужем ходили на сайкл, который вели Busra и Soso, ребята классно преподают, весело и не скучно, 45 минут пролетают незаметно, не смотря на то, что тренировка очень энергозатратная. Ребята в ресторанах все очень вежливые, добрые, гостеприимные, всегда готовы помочь(муж стрелял сигареты у ребят, если они не курили, находили курящего коллегу и угощали супруга). Хочу сказать спасибо Veysel, Ozgun, Mert ребята образец гостеприимства, много путешествуем, есть с чем сравнить - сервис в Турции выгодно отличается от европейского!
20
Indre B
Дата отзыва: 24 апреля 2022
приехали большой семьей, с 3 детьми, с 2 до 10 лет, отель новый, комфортный, уютный, кухня очень понравилась, сыну особенно понравились блины, говорит: капец какие вкусные, съел 10 штук за раз, понравился Спа, массаж, бассейн с подогревом, программа вечерняя хорошая, с разными артистами каждый вечер, детям очень понравился мини клуб Белуга, почти жили в нём, аниматоры веселые и активные, проводят мастер классы для детей, есть плейстейшен, игры на улице, кинотеатр. Жами, Оксана и Айше особенно запомнились сыну с дочкой. Понравился пляж, чистый, удобный, лежаков много, есть бары в каждых корпусах. Отдохнули хорошо и с комфортом для всех 👍😊
20
Anna_Trefilova
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Отличный отель. Новый. Территория красивая и ухоженная. Девочки с Гест Релейшен помогают во всем. Заселение быстрое и без проблем. Питание прекрасное, есть все. Очень вкусно и разнообразно. Номера обустроены удобно, продуманы все мелочи. Спасибо огромное Нонне и Аиде за прекрасный отдых.
20
Vasilek2014
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Вчера вернулись из этого райского места! Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отеля! Особенно персоналу из ресторана b&b, Komi, Tahsin, Murat !
Питание в отеле сказка , да впринципе как и все в этом отеле! Рекомендую!
20
Diana I
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Мне очень понравилось обслуживание персаналов Can, Ismet, очень улыбчивые, красивые,очень вкусная еда, сервис,море,все красиво, и на высшем уровне. Особенно вот эти две персоналы очень понравились! Потому что очень хорошо обслуживали нас! Из 10/10
20
Екатерина М
Дата отзыва: 19 апреля 2022
В Турции не первый раз и однозначно могу сказать, что если лететь то только в MG. Это не типичная турция, это шикарный, стильный отель с потрясающими видами на горы. Очень сложно найти минусы тут.Все на высшем уровне, Номера кстати большие с косметикой, которой пользуется королева Англии 😃 очень ухоженная, компактная и чистая территория. Приветливый и дружелюбный персонал. К питанию вопросов нет, один восхищения! Отдельно отмечу кондитерскую в которой выбор десертов колоссальный, штук 100 точно! И жаль, что не удалось все попробовать 🤤
NG это любовь ❤️
20
axtravel2021
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Шикарный отель! Вкусно, ассортимент алкоголя впечатляет. Очень удобные кровати, красивые и стильные номера. Вежливый персонал. Замечательные Аля-карт рестораны! Спа это отдельная история. Однозначно ещё вернёмся! И искренне рекомендую отель
20
Miraziz
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Отдыхали в этом отеле в апреле месяце и планируем приехать вновь. Отель очень комактный, новый, бассейн с подогревом, расположенре отеля замечательное. Особенно очень понравился сервис в главном ресторане и барах. Особенно хотелось бы поблагодарить мистера Салиха менеджера из главного ресторана за приятный сервис и команду ассистентов, особенно Нонну. Будем всем советовать!
20
VIPAntalya
Дата отзыва: 16 апреля 2022
Очень понравился ресторан B&B отеля NG Phaselis Bay👍🏼🫶🏼👌🏼. Обслуживали Nazlı и Tahsin удачно посоветовали с выбором меню, все было настолько изысканно и со вкусом 😋😋😋!
Спасибо за все этому отелю! Всем советуем❤️❤️
20
Вера П
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Очень хороший отель с прекрасным сервисом, вкусной едой, красивыми видами горного ландшафта.
Прилетели рано утром -девочки консьержи Нонна и Аида очень быстро разместили по номерам. Во время пребывания во всем помогали и были на связи.
Действительно вкусные рестораны -бургеры достойны отдельной похвалы.
Менеджер в ресторане Мухамет всегда готов помочь и решить любые вопросы по еде.
Официанты на роликах возле бассейна всегда рады обслужить. Помнят предпочтения и очень внимательны.
Уборка в номерах быстрая и качественная -ни разу не столкнулись.
Волшебные официанты в шортах в лобби отеля просто кудесники. Угощают специальными коктейлями и закусками.
И даже в 12 ночи -если захотелось что-нибудь вкусненького -то все организуют.
Приедем ещё!
20
Alice V
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отель произвел приятное впечатление. Сервис делают люди, одним из таких сотрудников оказалась Аида, наш персональный менеджер. Аида готова была прийти на помощь 24/7, особенно, когда наша малышка приболела. Спасибо, Аида, из-за такого внимания хочется возвращаться. Еще хочется отметить официантов и обслуживание на пляже. Ребята создают ощущение долгожданного гостя. Еда-всегда на 5! Большие просторные номера. Замечание только может быть -обратить внимание на зону душевой, чтобы вода не проникала в туалет. Спасибо за наш комфортный отдых! 💖
20
Salim U
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отдых в NG Phaselis Bay нам очень понравился. Персонал очень приветливый и улыбчивый. Так же очень понравился дизайн номеров, все просто и локонично. Территория отеля потрясающая, все очень копактно продуманно. Еда на высшем уровне. Обязательно будем рекомандовать данный отель к посещению.
20
Liya T
Дата отзыва: 21 марта 2022
Отель прекрасный, придраться не к чему. Отличная кухня, большие, красивые номера, для детей есть все необходимое- памперсы для бассейна, шоколадное молоко и мармелад в мини баре) Огромный мини клуб, где с детьми реально занимаются. Все рестораны очень вкусные, но особенно понравился стейк хаус, ходили туда через день. Рядом с отелем есть огромный апельсиновый сад, в январе все деревья были в апельсинах, мандаринах и лимонах, ели фрукты с веток, сделали очень красивые фотографии. Зимняя концепция не уступает летней, даже была bbq вечеринка у бассейна.
Забыла в отеле клатч, внутри были дорогие украшения, все лежало не в сейфе. Опомнилась спустя 2 недели! Была уверена, что клатч уже не вернут, а если и вернут, то без украшений. Написала в отель, не надеясь на чудо. Спустя несколько часов мне ответили, что и клатч и все украшения нашла уборщица сразу после нашего отъезда и передала в камеру хранения, прислали фото и опись! Это говорит и о высоком уровне отеля и о добросовестности сотрудников! Выражаю огромную благодарность всем работникам отеля и особенно Ziya Karakoç за помощь в воссоединении с моим клатчем)))
20
SamusikS
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Мы в этом отеле отдыхали с 6 января 2022 года 10 дней. Мы много отдыхали в разных 5-ти звёздочных отелях, но этот отель смог превзойти наши ожидания. Мы отдыхали втроём: я жена и 6-ти летний сын. Отель встречает вас прохладительными напитками, прохладным шампанским, проссеко и свежей клубникой в шоколаде. У нас был самый обычный номер SUPERIOR ROOM FOREST VIEW. Удобно, что в санузле номера 2 раковины. То, что сын брал из минибара (мармелад Haribo и бельгийский шоколад) нам часто докладывали в двойном размере. Отель расположен в очень красивом месте. Из зоны релакса и саун (в саунах одна из стен с панорамным остеклением) открывается великолепный вид на море и горы. Качество питания как в основном ресторане, так и в ресторанах A la carte превосходное. Нам рассказывали, что шеф-повар и его команда неоднократно были победителями различных конкурсов, и, судя по качеству блюд, мы в это верим. Официанты запоминают пожелания клиентов и в следующий раз пытаются предугадать ... ну вы понимаете. Когда клиент идёт с десертом, то они сразу приносят десертную ложку и т.д. Весь персонал отеля очень дружелюбный и стараются сделать всё для отдыхающих. Особенно мы благодарны Guest Relation Марине, она оперативно решала все возникающие вопросы, старшему официанту главного ресторана Мухаммеду, менеджеру A la carte ресторана Capella - Tahsin ... и многим - многим другим сотрудникам. Ребёнку очень понравился миниклуб. Жена несколько раз ходила на спа-процедуры и массаж, говорила, что 11 баллов из 10.
Удобно, что прямо в отеле можно сдать ПЦР-тест и на следующий день получить результат на английском языке. Можно за день до вылета домой сдать ПЦР и прилететь домой уже с результатом (может кому-то нужно по работе).
Ещё с 2022 года отель для тех, кто отдыхает в неё более недели дарит услугу - FAST TRACK и CIP Lounge на вылете:
Встреча туристов у входа в терминал и сопровождение на всех этапах прохождения контроля в аэропорту;
Прохождение первичного досмотра без очереди;
Регистрация на рейс и сдача багажа без очереди;
Прохождение вторичного досмотра без очереди;
Прохождение паспортного и таможенного контроля без очереди;
CIP Lounge после прохождения регистрации и паспортного контроля.
Вы заходите в аэропорт через отдельный вход и минут через 10 - 15 вы уже всё прошли и отдыхаете в лаунж зоне.
К недостаткам отеля можно отнести не вкусные алкогольные коктейли в баре напротив ресепшена, но в Monte Cristo баре с коктейлями всё отлично. И ещё не понравилось, что десерты достаточно большого размера и вкусные ... Я брал 3 десерта, больше не мог съесть, а если бы они были меньше, то я бы мог съесть 5 ))))
В феврале 2022 года отель должны закрыть на несколько недель для подготовки его к новому сезону, при этом обещали учесть пожелания отдыхающих.
Отель прекрасен! Это второй отель, куда мы решили обязательно вернуться. Мы рекомендовали его нашим друзьям и родственникам.
16
maltasiaa
Дата отзыва: 06 февраля 2022
В целом очень понравился отель! Однако всегда при поездке уточняете, насколько отель готов работать вне сезона. Мы попали под закрытие отеля на ремонт, так что столкнулись с рядом ограничений и ньюансов.
Не поняли, зачем заявлять в программе, что будет диджей работать, когда он не захотел приходить и вообще потом вёл себя так, будто его насильно заставили выступать перед русскими. Менеджеры всячески пытались скрасить все ньюансы возникающие во время нашего отдыха. За что им огромное спасибо, после ряда замечаний, старались сгладить все углы хорошим сервисом!
Возможно отель проявит себя во всей крае во время сезона. Но для зимнего путешествия я бы рекомендовала выбирать отели, которые функционируют круглый год!
Отдельно хочу выразить огромную благодарность официанту по имени Esra за прекрасное владение английским языком и хорошее обслуживание в ресторанах отеля. Человек с профессиональным подходом к клиенту. Знанием языка и профессионализмом в своем деле. Так же из персонала запомнились Ismet и Eray. Очень приятные молодые люди. Скрасили наши последнии дни пребывания в отеле, благодаря хорошему сервису.
20
Анна П
Дата отзыва: 31 января 2022
Отдыхали с друзьями и это просто фантастический отдых. Столько внимания от персонала, любой вопрос решался молниеносно. Был создан чат специально для нас, это очень удобно. Изумительная кухня. Все настолько вкусно, разнообразно, что не могу представить куда можно лучше. Выше всяких похвал spa зона и массажи. Бар со свежевыжатыми соками, действительно тёплый бассейн на улице. Самые лучшие воспоминания от отдыха и конечно вернёмся ещё.
Я прочла негативные отзывы, но вот объективно не увидела то, что написали в реальности
Повторюсь, что отдых просто один из лучших. Для меня это уровень Регнума.
Анна!
20
Eleonora
Дата отзыва: 31 января 2022
Отдыхали с подругами в конце января. Отель превзошёл ожидания. Встречали нас улыбками, шампанским, клубникой в шоколаде и тд. Отель очень красивый, современный и комфортный, много зелени внутри. Сидишь, отдыхаешь в огромном холле, как в саду. Номер просторный, стильный, можно было и 4-м разместиться. Белье нежное, диванчик (дополнительный к вместительной кровати) широкий и удобный для взрослого. Сервис на высоком уровне: все очень доброжелательные, внимательные, хорошее знание русского языка, любая просьба сразу выполняется. Хочется отметить доброжелательность и юмор Мурата. Нонна нас сопровождала со всем вниманием. Еда очень разнообразная и вкусная даже для самого привередливого и разборчивого. Одно из предлагаемых вариантов вина даже с собой купила, настолько понравилось. Удивил бассейн на территории - тёплая вода, даже привыкать не надо. Зона СПА отдельная песня: полный набор, все комфортно, красиво и разнообразно. Массаж и процедуры дорого. Но работают профессионалы. Отдельное спасибо Анне - очень грамотный реабилитолог.
Комфортная зона вечернего отдыха - тут рано не уйдёшь, зажигательно и вкусно (живая музыка, танцы и коктейли).
Рекомендуем съездить в каньон Goynuk и именно на такси отеля. Обязательно вернёмся сюда и с семьей и снова с подругами.
20
laktanova elena
Дата отзыва: 31 января 2022
Приезжала в отель с подружками, чтобы отметить свой день рождения. Получила огромное удовольствие. Эстетически приятная архитектура, дизайн здания. Красивый зелёный холл. Номер большой. Отдельное удовольствие, что в нём было 2 раковины и это очень облегчило и ускорило наши сборы по утрам :) вид с балкона потрясающий. В солнечные дни получились живые, сочные фотографии.
Великолепные приемы пищи. Свежайший лосось, суши. Каждый вечер на выбор несколько видов мяса, рыбы, птицы. Отдельная радость-это свежевыжатые соки и клубника.
Хорошая спа зона. С детокс напитками и свежими фруктами.
Отдельно отмечу, что поздравлял отель на протяжении всего дня. Утром принесли торт из собственной кондитерской и бутылку вина, в обед пирожное со свечкой. А вечером выступавшая группа спела песню и зазвала танцевать на сцену.
Чат с администрацией отеля оказался очень удобным. Вопросы решались легко и быстро.
Осталась очень довольна!
20
valentina d
Дата отзыва: 29 января 2022
Отдыхали с семьёй в отеле. Очень довольны. Приветливый персонал. Отличный сервис. Чистые просторные номера . Отличное питание. Вкусно и разнообразно. хорошо оборудованный тренажерный зал. Сауна . Турецкая баня
16
Анна П
Дата отзыва: 24 января 2022
Отличный отель для семейного отдыха
Сервис на высшем уровне. Есть меню подушек, менеджер, который отвечает в вотс ап 24/7, ребёнку питание могут доставить в номер в любое время суток. Детский мини клуб ,как и детский аквапарк (с крошкой, чтобы дети не поскользнулись ) на высшем уровне , постоянные мастера классы для детей.
Для взрослых так же прекрасный сервис начиная с коктейлей с потрясающей подачей , едой, сервисом ,кросс фитом на открытом воздухе ,заканчивая детокс меню в спа
ЕДИНСВЕННЫЙ МИНУС, который мы заметили , и которой , к сожалению, менеджеры так и не устранили, хотя мы просили раза три -это то,что в детском бассейне родители купают маленьких (грудничков) детей без памперсов! Абсолютно никак это не контролируется
В остальном даже самым придирчивым , придраться будет достаточно сложно:)
К посещению рекомендуем, но хотелось бы , чтобы менеджмент был более внимателен к замечаниям
20
Anna S
Дата отзыва: 23 января 2022
Приезжали в отель провести выходные с семьей и с друзьями. Отель оставил в памяти только замечательные и тёплые воспоминания. Номер очень чистый и большой , для малышки застелили мягкий и просторный диванчик для взрослых огромная кровать с приятнейшим постельным бельём. Спали как на облачке☁️. Отличная косметика в ванной💓
На завтрак обед и ужин большое количество разнообразных, как турецких, так и средиземноморских блюд- все очень вкусные.
Отличный детский клуб, девочки старались играть с малышкой именно в те игры, которые она любит, рисовали и делали красивые поделки, в последний день дочка даже расплакалась и не хотела уезжать так ей понравился детский клуб.
Так как мы были в зимнее время, то пляжного отдыха у нас не вышло ☺️ но очень порадовал тёплый бассейн на улице , так же есть большой и комфортный indoor бассейн в Спа зоне.
Вечерние концерты для взрослых особенно понравились- ребята все замечательные профессионалы своего дела.
Спа зона достойна королей. Отличный спорт зал с новенькими тренажерами TechnoJym , в спорт зоне так же в течении дня идут разнообразные групповые занятия.
В отеле замечательный салон красоты, мастер Айхан отлично покрасил волосы , сделал уход и прическу. Прекрасная шопинг зона💓
Отель замечательный обязательно вернусь с семьей.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
20
Aleksei
Дата отзыва: 21 января 2022
Всем доброго времени суток. Были в отеле в конце декабря с семьёй. Очень понравился, писать много не буду. Всё очень хорошо, есть не большие минусы, но они не значительные. Спасибо огромное за отель! Как-нибудь ещё приедем обязательно!!!
20
Zhenya Gorbacheva
Дата отзыва: 20 января 2022
Абсолютно прекрасный вид - горы, море, ландшафтный дизайн - доставляет удовольствие и позволяет переключиться от ежедневных забот на 100%. Сам отель идеально вписывается в природную красоту. Я впервые провела очень много в времени в релакс-зоне спа, просто любуясь на вид из окна. Спа-зона - это, в целом, большое достоинство отеля, сауны с таким прекрасным видом я не встречала пока нигде!
Весь персонал отеля искренне заботится о том, чтобы клиент чувствовал себя хорошо, и решает любые вопросы, превосходя ожидания. Даже после нашего отъезда продолжали поддерживать и решать возникающие вопросы. Отдельное спасибо Марине из guest relations - за неформальный подход во всем и общение с ребенком :)
Вернемся обязательно!
20
Софья З
Дата отзыва: 20 января 2022
Отдыхали с мамой зимой 2022. Не смотря на то, что отель работает по зимней концепции и ряд вещей ( таких как анимация и питание) были сильно сокращены, тем не менее, отдых оказался одним из лучших в Турции. Роскошная природа и красивый отель. Были мелкие недочеты, но персонал был рад нашим замечаниям и решал любые вопросы мгновенно. Отдельное спасибо за это менеджеру отеля Ozgun , он очень внимательно отнёсся к нам и нашим просьбам. Еда не впечатлила особо, но это вина скорее зимы и отсутствия большого количества гостей, мы отнеслись к этому с пониманием. Отличный алкоголь. Персонал отлично работает, все очень вежливые и приятные, особенно официант Firat в главном ресторане. Порадовал открытый бассейн, вода была очень тёплой и я купалась даже в январе. Приятный бонус от отеля- красивая зона ожидания в аэропорту. Думаю, что летом в отеле будет просто восхитительно, но даже сейчас мы превосходно провели время
20
Ирина П
Дата отзыва: 20 января 2022
Волшебный Новый год получился в NG PHASELIS 🔥! Отелю -10 баллов , при большом количестве людей вы справились на-отлично !! Как всегда на высоте обслуживание -ребята все внимательные , в ресторанах все очень быстро и просто вкусно! В этот раз посетили турецкий ресторан -хочу сказать, это было великолепно! Спасибо Мурату за его чуткое внимание и дружелюбие ! А сюрприз от бармена был просто невероятный !! В этот раз мы жили в вилле : это как твой загородный дом на тёплом побережье !! Все новое , сервис царский , спасибо Али !!! Спасибо Нонна , вы были как всегда на высоте с вашим вниманием и тонким отношением к гостям ! Думаю , вернёмся на майские праздники на ваши концерты , уже анонсированные на эти дни ). И отдельное спасибо за организацию празднования Нового года ! Свет, звук, программа -супер, ребята !
20
Владимир
Дата отзыва: 19 января 2022
Отдыхали в в отеле в январе, проживали в king villa. Все очень понравилось! Современный интерьер, вилла оснащена всем необходимым. Особо хочется отметить обслуживающий персонал виллы, Ali и Hamza сделали всё, чтобы мы захотели вернуться в этот отель ещё раз! Любой вопрос решался без промедлений! Спасибо за прекрасную атмосферу, всё было на высшем уровне!
12
Radomir M
Дата отзыва: 18 января 2022
Здание отеля и инфраструктура. Дизайн самого здания отеля выполнен на очень высоком уровне - видно сразу, что были приглашены настоящие профи своего дела и потрачено много денег на возведение «основного недвижимого имущества». Главный бассейн отеля также не оставит равнодушным, при этом он действительно хорошо прогревается (единственно минус, что в вечернее время он перестает работать).
Все общие зоны отеля выполнены очень стильно и учитывают современные тренды в дизайне, для отделки использованы дорогостоящие материалы. В общем, визуальное удовольствие от созерцания отеля на высшем уровне (или говоря современным языком – довольно таки «инстаграмный резортик»). Зона SPA также выполнена очень современно и разнообразна по наличию различных «парилок». Тут можно поставить 5/5.
Номера. Сам дизайн номера и его обустройство на высоком уровне. Номер просторен и эргономичен. Качественные косметические принадлежности, присутствует меню подушек. К уборке также особых нареканий нет. Однако необходимо отметить, что номера расположенные на последнем этаже, имеют крайне неудобные балконы, и по бокам балкона гости будут видеть косые несущие балки. Номера же расположены на первых этажах будут крайне шумными (пристройка к отелю, где до 11 вечера играет крайне громкая музыка, расположена прямо аккурат под окнами номеров). Тут 4/5
Говоря о шуме – в этом отеле нам не удалось побывать в тишине. Во время нашего пребывания в правой части отеля (если стоят к нему лицом) шли строительные работы на протяжении всего времени пребывания в отеле. И людям, которые жили на втором этаже могли бы лицезреть прямо перед своим балконом строителей с дрелями и прочими инструментами.
Кстати номер, в который нас изначально хотели заселить был именно в этом правом крыле, хотя я неоднократно запрашивал тихий номер. После того, как мы вернулись на ресепшен, сотрудница была очень удивлена нашей просьбе сменить номер (видимо ее напрягла данная просьба). В итоге нас переселили на верхний этаж, что конечно лучше, но как я говорил выше – вид из номера из особенностей конструкции здания практически никакой (плюс номер сильно нагревался из за солнца). Когда мы спросили о возможности переехать в нормальный номер – нам изначально сказали, что он освободится только через 3 дня. На что мы настоятельно попросили проверить еще раз – и, о чудо, обнаружилось, что уже на следующий день будут доступны два номера.
Собственно теперь можно плавно переходить к описанию сервиса. Вот это легкомысленное отношение к гостю (надеясь на то, что русскому туристу и так сойдет) прослеживалось неоднократно. Само отношение персонала натянутое (как в Calista), нет радушия и искренности (или хотя бы их обозначения) – все как бы делается (порой не с первого раза), но делается от слова надо, а не для того чтобы гость остался доволен.
Персонал отеля был часто невнимателен (официанты забывали принести кофе, или путали позиции в заказе, также забыли поздравить нас с личным праздником, о котором сообщалось заранее). Обслуживание в главном ресторане тоже хромает. Сервис – плохо – 2/5. Некоторые сотрудники практически не говорят по-английски.
Далее перейдем к еде и напиткам. Продукты в отеле качественные, ассортимент в главном ресторане достаточен, но без вау-эффекта. Из а-ля карт ресторанов действительно достоин посещения Чиф-стейк, а вот средиземноморский Капела – не рекомендую, пиццу готовить не умеют.
По напиткам – включен большой список международных брендов (одних виски более 10 позиций). Однако половину коктейлей готовить не умеют – при этом был бармен в Монтекристо, который уверял, что готовит Маргариту правильно (но если вы были в Мексике, то поймете, что это было жалкое подобие). Та же история с Сингапур Слинг’ом, и Кайпириньей. Бармены явно плохо обучены, тем не менее, пытаются сделать совершенно ненужные фишки типа горы пены на бокале и поджаренных апельсиновых кружков. В целом по еде и напиткам 4/5.
Ну и главный минус отеля как лично для меня (так и для многих зарубежных гостей) это то, что гости отеля – 90% русские (и, следовательно, сервис ориентирован на русских). При этом когда мы были в отеле - загрузка была 100%. Само собой в 12 часов дня ни одного свободного лежака у бассейна не было. При такой загрузке отель явно не для релакса. Бывалые путешественники наверное уже представили себе гостей отеля и как они себя ведут.
В целом, контингент отеля - вполне достоверный социо-демографический срез нашей Матушки-России: дамочки с индюшачьим выражением лиц, будто им все должны, бородатые представители горных народов, обедающие в дутых куртках и пальто, краснощекие орущие мужики передвигающиеся в компашках по 3-4 человека, пьяные шатающие леди с бокалом игристого в руке и открытом ртом млеющие под "концерт" (тем кто настраивал звук «медведь наступил на ухо» - были слышны одни басы) очередной российской эстрадной звезды.
Фееричный случай был в ресторане Капела – когда пришла компания из 8 человек и одна невоспитанная женщина встала за столом и громогласно, словно для всего ресторана, начала озвучивать позиции меню и спрашивать у своей компании кто, что будет. А персонал отеля даже не сделала ей замечание, хотя на нее все косились. Вот в этом и проблема русского туриста – в элементарном отсутствие культуры поведения, такта и уважения к другим отдыхающим (любой воспитанный человек приезжая в отель уровня премиум, как бы должен понимать, что следует и вести себя на должном уровне, а не как в 3* гостишке в Анапе или у себя на даче). В целом все это будет очень познавательно для иностранца (и не удивительно, что российский контингент отеля их будет только отпугивать).
В общем, яро минусую отелю за сервис и за маркетинговую стратегию, из-за которой в отеле одни русские, а такое за накрученные отзывы (большинство хвалебных отзывов - оставляют "путешественники" для которых этот отель стал первым или вторым). Думающий турист, конечно понимает, что такие отзывы нужно пропускать мимо.
Хочу передать благодарность управляющему отелем Метиму, с которым у нас был разговор и который пытался сгладить в определенной мере негативное представление об отеле, - он вызывает уважение и чувствуется его профессионализм. Надеюсь после должных кадровых перестановок и переориентации сервиса отеля на международных туристов (а не только на русских), в этот отель захочется вернуться, так как «физическая» составляющая отеля замечательна.
20
Dilşad İbrahim
Дата отзыва: 18 января 2022
Были приятно обрадованы обслуживание, отлично поиграли в тир. Каан просто отличный парень, всем рекомендую. Отличный отель, фитнес центр классно провели время, Обязательно как будем ещё посетим игровой салон.
20
Александр К
Дата отзыва: 16 января 2022
NG Фазелис новый отель в живописной бухте. Отель открыли в 2021 году на месте другого хорошего отеля Фазелис Бей. Полностью был перестроен главный корпус и отреставрирован старый на горе. Отель оставил приятное впечатление. По питанию: нам больше понравился основной ресторан, а вот а-ля кард особо не впечатлили и к тому же они платные, в отличие от Риксос Белек в котором отличные а- ля кард включены в стоимость ( цены на отель сопоставимы). По детским развлечениям: имеется неплохой детский клуб, детям лет до 8 будет весело, а вот постарше скучновато. Взрослая развлекательная программа включает живую музыку или дискотеку часов в 16 и полноценную вечернюю программу. Пляж: когда мы уезжали в отель, прочитали много плохих отзывов про заход в воду, но к октябрю уже был готов детский пляж с насыпным песком, так же был дальний пляж, который выходит в открытое море, а не бухту, где вполне удобный вход. Так же есть пирс, так что неудобств мы не почувствовали. Но надо быть аккуратнее, я все таки порезал ногу о ракушку. Номера: про номера сказать сложно, так как мы брали простой сьют, заселили нас в старый корпус на самый верх к черту на рога. Но семья у нас активная, мы любим ходить и любим что бы в номере было тихо и ни кто рядом не курил, для нас это было то, что надо.
Из минусов мне показалось, что территория отеля маловата, если любите бегать по утрам придется бегать за пределы отеля.
20
Alexandr
Дата отзыва: 16 января 2022
Отдыхали семьей в этом чудесном отеле в новогодние праздники, жили с супругой и сыном с 29.12.2021 по 05.01.2022 в номере 3151. Как тут все красиво и круто, писать не буду, это есть в предыдущих отзывах. Напишу, что меня приятно удивило:
Сервис. Все просто супер. Начиная от встречи в отеле при заезде, заканчивая выездом, сотрудники службы работы с гостями NGuide всегда помогали решить любые вопросы, быстро, качественно, позитивно!!! Отдельная благодарность менеджменту, отвечающему за сервис в ресторанах и барах, и конечно официантам, поварам, барменам - не к чему придраться, молодцы. Особенно запомнились бармены Серген, и супер бармен бара «Монте Кристо» - Мерт, официант Хусейн!!! Также порадовали вечерние концерты и развлекательные программы! В отеле во всех общественных местах чистота, лично неоднократно наблюдал, как протирали люстры, элементы декора и т.п., не говоря уж об остальном. Уборка в номерах тоже порадовала, никаких нареканий! Также хочется отметить детский мини-клуб «Белуга» и его сотрудников. Там есть все для детей, а персонал очень старается сделать отдых детей веселым, разнообразным и запоминающимся! Особая благодарность девочкам из «Белуги» Дениз и Аише, спасибо за все, Платон до сих пор Вас вспоминает!!!
Очень понравилась концепция отеля, помимо основного ресторана, есть ресторан BB где в любое время можно покушать по меню, есть отдельная кондитерская. Качество еды в отеле - на твёрдую «5»! В отеле есть СПА-центр с саунами, хамамом, релакс зонами, витаминным баром, крытым бассейном и тренажёрным залом. В СПА тоже все понравилось. Менеджеры отеля всегда рядом и готовы помочь гостям отеля решить любые проблемы. Запомнился менеджер - Хусейн, это тот случай, когда человек кайфует от своей работы и делает ее превосходно!!! Отдельное спасибо за музыку в общественных местах отеля (у бассейна, в ночных барах, и т.д.), диджей просто огонь!
В общем отель крутой, сервис на высоте, природа, горы, море - красота! Мы уже забронировали повторный приезд в NG Phaselis на майские праздники с 6.05.2022 по 12.05.2022 и ждём новой встречи!!!
20
Дата отзыва: 15 января 2022
Отдыхали семьей в этом чудесном отеле в новогодние праздники, жили с супругой и сыном с 29.12.2021 по 05.01.2022 в номере 3151. Как тут все красиво и круто, писать не буду, это есть в предыдущих отзывах. Напишу, что меня приятно удивило:
Сервис. Все просто супер. Начиная от встречи в отеле при заезде, заканчивая выездом, сотрудники службы работы с гостями NGuide всегда помогали решить любые вопросы, быстро, качественно, позитивно!!! Отдельная благодарность менеджменту, отвечающему за сервис в ресторанах и барах, и конечно официантам, поварам, барменам - не к чему придраться, молодцы. Особенно запомнились бармены Серген, и супер бармен бара «Монте Кристо» - Мерт, официант Хусейн!!! Также порадовали вечерние концерты и развлекательные программы! В отеле во всех общественных местах чистота, лично неоднократно наблюдал, как протирали люстры, элементы декора и т.п., не говоря уж об остальном. Уборка в номерах тоже порадовала, никаких нареканий! Также хочется отметить детский мини-клуб «Белуга» и его сотрудников. Там есть все для детей, а персонал очень старается сделать отдых детей веселым, разнообразным и запоминающимся! Особая благодарность девочкам из «Белуги» Дениз и Аише, спасибо за все, Платон до сих пор Вас вспоминает!!!
Очень понравилась концепция отеля, помимо основного ресторана, есть ресторан BB где в любое время можно покушать по меню, есть отдельная кондитерская. Качество еды в отеле - на твёрдую «5»! В отеле есть СПА-центр с саунами хамамом, Релакс зонами, витаминным баром. В СПА тоже все понравилось. Менеджеры отеля всегда рядом и готовы помочь гостям отеля решить любые проблемы. Запомнился менеджер - Хусейн, это тот случай, когда человек кайфует от своей работы и делает ее превосходно!!!
В общем отель крутой, сервис на высоте, природа, горы, море - красота! Мы уже забронировали повторный приезд в NG Phaselis на майские праздники с 6.05.2022 по 12.05.2022 и ждём новой встречи!!!
20
Анна Гу
Дата отзыва: 14 января 2022
Отдыхали в отеле на новый год-2022. Сам отель новый, очень приятный, просторный, стильный. Везде в холлах играет музыка. Персонал услужливый, многие говорят по-русски, есть связь с администрацией по вотсапу. Еда изысканная, напитки качественные, голодным не останешься. Wifi работает отлично. Очень понравился детский клуб - много персонала, все время мастер классы, дети уходили довольными. Из минусов - мы приехали за неделю до нового года и в отеле была срочная стройка веранды для новогодней ночи, которая шумела, портила вид из окон столовой и перекрыла половину территории. В спа достаточно прохладный бассейн. Сами спа программы великолепные. Открытый бассейн теплый - когда была солнечная погода, там устраивали барбекю, вокруг все лежаки были заняты. Территория у отеля небольшая. Брали велосипеды - ездили в соседний город Гейнюк и в Кемер. В номерах все принадлежности, халаты и тапочки, бесплатный пополняемый мини бар с разными напитками и снеками. Очень понравился новогодний праздник для детей! Для детей каждый вечер мини диско, но почему-то в помещении ночного клуба и дети массово крутились на шестах. Для взрослых программа тоже каждый вечер была, но мы таким не интересуемся.
20
Мария Ш
Дата отзыва: 14 января 2022
Проживали в отеле в декабре 2021 года.
Отель расположен в прекрасном живописном месте, гулять по территории отеля одно удовольствие!
Кухня отличного уровня, всегда разнообразное меню и все блюда вкусные. Официанты всегда своевременно забирали грязную посуду и интересовались не нужно ли ещё что-то принести.
Так же отмечу хорошее наполнение бара и красивую подачу коктейлей под запрос.
Уборка номеров и пополнение бара ежедневные и качественные.
Очень приятный бонус, что можно заказать в номер ортопедическую подушку.
Отличная спа-зона: хамам, сауна, бассейн.
Сам отель внутри очень красиво оформлен без излишеств, но со вкусом. Большая оранжерея в которой приятно сидеть по вечерам под живую музыку.
В целом отелем и обслуживанием остались довольны!
4
Нурия Г
Дата отзыва: 13 января 2022
Да,шикарная природа,слаженная работа официантов. но главное в каждом отеле это безопасность,простите когда в отеле ворует персонал, а служба безопасности закрывает глаза на данный факт, я считаю доверять туристов этому отелю не следует
20
Мария Ч
Дата отзыва: 13 января 2022
Сервис выше всех похвал, как в раю побывали. Еда, номер, развлекательная программа, спа, бассейн, напитки все понравилось. Еда в ресторане Аля карт понравилась меньше, чем в основном ресторане и электронное меню плохо работало. Не увидела смысла в ресторанах Аля карт.поразило, что весь абсолютно персонал говорит хорошо по русски.
20
KiraNova
Дата отзыва: 11 января 2022
Нам понравилось ВСЕ! 1) отличные номера, есть все необходимое 2)очень большой и качественный ассортимент еды и напитков в ресторанах и барах; очень все вкусно: и мясные блюда, и морепродукты; отдельно есть детское меню. В отеле помимо шведского стола есть еще несколько отличных ресторанов по меню и кондитерская. 3) большая спа-зона: хамам, сауны, паровая, теплый бассейн, зона отдыха и детокс-бар 4) очень порадовало, что был подогреваемый бассейн на улице, в теплые дни можно было плавать и загорать 5) замечательный кидс-клаб: это не просто игровая, где дети могут поиграть с друг другом; а это полноценные занятия с детьми: квесты, рисование, лепка, оригами, керамика, разные поделки из бусин/дерева/картона и т.п. Каждый день что-то новое. В игровой есть даже play station, но персонал следит, чтобы дети не проводили за ним слишком много времени. Наш ребенок был в восторге! Бежал к началу занятий, боялся пропустить) 6) отдельно хочется отметить новогоднюю программу: это было феерично! Концерт Jony - вишенка на торте) Кстати, для детей была организована своя отдельная программа: и банкет, и развлечения! С 19 до 01 детей развлекали и роботы, и акробаты, и дед мороз + танцы, квесты, конкурсы! 7) и еще одно: в баре Монте Кристо коктейль клубничный Дайкири - очень вкусный! Не знаю, как зовут бармена, но большое ему спасибо) 8) и диджей был замечательный: после полудня были чиллаут сеты у бассейна с баром, а вот вечером уже в баре - фактически как в ночном клубе побывали
16
Elya
Дата отзыва: 11 января 2022
Фишки отеля - вписанное в шикарную природу современное здание и бассейн , дикий пляж и смотровая площадка , панорамные виды в спа , заказ напитков у бассейна и в баре Monte Cristo через QR-код , ежедневные сеты диджея у бассейна
Очень чисто . Уютное лобби утопающее в зелени растений с приятной живой музыкой .
А далее в оценках сравниваю NG с отелями в которых проводили предыдущие НГ каникулы : Регнум , Риксос Премиум Белек , Макс Роял Белек
ЗАСЕЛЕНИЕ - 5
НОМЕР - 5 . Отдельное спасибо за кофе-машину .
К уборке , наполнению и пополнению вопросов нет вообще . Дополнительные заявки выполнялись молниеносно.
РАСПОЛОЖЕНИЕ НОМЕРА в главном здании - 3
Часть номерного фонда находится над "улицей" с ресторанами/магазинами/елкой . Да , красивые виды из окон , но слышимость ужасная. В НГ ночь был инцидент с потасовкой и вызовом жандармерии , в 4 утра проснулись от криков .... все таки в отеле любого класса хочется спать спокойно , а не бояться за себя и ребенка.
БАРЫ - 5
ПИТАНИЕ - 4-
В главном ресторане каждый день одно и то же и минус за платные аля-карты.
СЕРВИС - 4
В главном ресторане хромает , единицы официантов интересуются все ли хорошо , желаете ли что-то еще и тд . Особую заботу о нас проявили Halil Bey , Aras и Muhammet .
НОВЫЙ ГОД - 3
Новогоднее убранство отеля очень скромное . Гала ужин был отменен . Салюта не было . В главном ресторане украсили столики и организовали обширный шведский стол , как альтернатива платный ужин в аля-картах . Далее развлекательная программа проходила на веранде ресторана не приспособленной для таких массовых мероприятий . Видимость плохая , столиков не хватало , шампанского перед боем курантов не разнесли . Позднее узнала , что для детей была организована программа с цирковым представлением в конференц-зале в Hillside , информации об этом не было , к сожалению.
АНИМАЦИЯ - 3
Об активностях и мероприятиях вообще нет никакой информации ни по QR-коду ни по вац-апп .
Фитнес в бассейне два раза в день был .
Гейм-рум так же в корпусе Hillside. Найти не просто , часть автоматов не исправна , сотрудник часто отсутствовал ,тиром в итоге дети ни разу воспользоваться не смогли .
Выступление Jony отдельная печаль. Худшая организация подобного рода мероприятий из всех на которых я бывала в Турции . Концерт , проходивший так же на веранде ресторана , был для его родителей , платного дивана и стайки фанаток с чак-чаком , все остальные гости отеля толком ничего не видели и не слышали - слов было не разобрать .
Понравились выступления Symphostory , Barbaros и DJ LIVE PERFORMANCE .
ПЛЯЖ - 1
Его просто нет . Даже интересно каким он станет после реконструкции ...
PS . NG , ты навсегда в моем сердце потому , что подарил мне новых прекрасных друзей ! И от нашей компании передаем отдельный привет менеджеру отеля Ziya за организацию рыбалки и шеф-повару Ömer за ее приготовление .
Были причины для многократных обращений в guest relations , все вопросы отработали и закрыли . В связи с этим особо хочу отметить Юлию - ее отношение к гостям , старание и работа на повышение статуса отеля - бесценны . В целом впечатления от отеля хорошие - главное есть желание персонала совершенствоваться . Но ощущение , что при полной загрузке будет не комфортно на такой не большой территории.
20
Маргарита П
Дата отзыва: 10 января 2022
Хорошее обслуживание в ресторане!бассейн отвечает нашим запросам! Профессиональное отношение тренера в фитнес зале! Благодарность тренеру Бусре! Отличное спортивное оборудование. Увеличить спортивные программы на улице и групповые и игровые! Минус большой-что нет пляжа! Удручающее состояние! Надеемся, что в скором времени пляж будет восстановлен!
20
jonny_belov
Дата отзыва: 10 января 2022
Замечательный отель, все очень понравилось, хороший сервис, все чисто и аккуратно, все меры по короновирусу приняты, Салих бей и его команда нам очень помогли, очень дружелюбная команда, спасибо персоналу, Номера чистые, отличный спа, всем рекомендую.
20
Александр Ч.
Дата отзыва: 10 января 2022
В решили мы встретить Новый 2022 год в NG Phaselis Bay!!!
И с полной уверенностью могу сказать, что мы сделали верный выбор!
Отель - полностью себя оправдывает!
Начнем порядку!
1. - трансфер из аэропорта, отель направил за нами минивэн, новый комфортабельный автомобиль бизнес класса! Поэтому «+»
2. - встреча нас в отеле, мы прибыли в 8:00 т.е достаточно рано до заезда, встретили нас супер- сразу предложили шампанское и клубнику в шоколаде))) сразу же окружили вниманием и заботой! Оформили буквально за считанные минуты и сразу проводили на завтрак, сами понимаете- дети утром хотят кушать) естественно «+»
3. - завтрак - вне всяких позвал! Всё необходимое для деток есть, всё вкусно и не мало важно КРАСИВО! Естественно «+»
4. - в 9:00 - наш номер был готов и нас сразу же провощили в наш номер, естественно «+»
5. - Номер, просторный, современный, чистый, с видом на море - в общем всё ТОП! Поэтому «+»
6. - территория - всё чисто, красиво, современно, уютно - поэтому «+»
7. - бассейн- просторный, красивый, чистый, ТЁПЛЫЙ!!!!! Однозначно «+»
8. - Фитнес зал- современные тренажёры, каждый день посещал, всё удобно и классно! Тоже «+»
9. - СПА , всё НОВОЕ!!!! Отличный бар с вкусными фрешеми и соками! Отличный массаж (платная опция) тоже «+»
10. - рестораны и питание- всё вкусно, разнообразно!!! Однозначно «+»
11. - новогодняя программа- красочно, интересно, вкусно)) под бой курантов - официанты устроили душ из шампанского (как в формуле 1))) - круто! Поэтому тоже «+»
12.- лобби- очень «инстаграмное место» , живая Музыка на рояле и скрипках, очень много зелени, удобные диваны и зоны, для посиделок) и самое главное!!!!!!
Это персонал лобби бара!!! - шеф Murat и его команда- официанты Nadir и Ayse, а так же бармен Zehra!!
Эти ребята стали моими друзьями)) (ребята есть на фото)) они реально очень весёлые, крутые, отзывчивые, внимательные и всегда уделяли внимание деткам и общались с ними!!! Каждый вечер, мы проводили время в из баре!!! Поэтому «+»
13. - Персонал отеля - Так же я отмечу весь персонал, все ребята и девчонки, очень очень крутые, всегда можно обратиться с вопросом или за помощью, и ты знаешь, что тебе всегда помогут и подскажут и всегда с улыбкой на лице!!!
14. - Администрация отеля- сразу видно и ощущается, что люди занимаются своим делом - ПРОФЕССИОНАЛЬНО!!! Приглашение артиста Jony, приятный сюрприз для отдыхающих! Так же, мы получили от отеля в подарок, ваучер на FastTrack, очень удобно когда ты путешествуешь с детьми! Естественно «+»
15. - барная карта- всё на топ уровне , вкусные и красивые коктейли, естественно «+»
Я с полной уверен, что сюда - мы обязательно вернёмся!!!!
NG Phaselis Bay- это то место, куда обязательно хочется вернуться!!!!!
Спасибо отелю, за чудесный отдых, прекрасный приём, прекрасное настроение и за то что вы делаете свою работу - ОТЛИЧНО!!!!!
Спасибо!!!!
20
АРТУР К
Дата отзыва: 10 января 2022
Это наш любимый отель, здесь мы отдыхаем второй раз за год, в общей сложности 45 дней. Зимой нас порадовал очень большой и теплый бассейн. Встреча была очень теплой и дружелюбной. Номера шикарные с шикарным видом на море (вид на миллион). Особенно порадовал ресторан B.B. ALACARTE , помимо безупречной кухни, сильно порадовало гостеприимство и работа официантов İsmet и Gökhan, которые исполняли почти наше любое гастрономическое желание.
20
Андрей
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали семьей. Прилетели в Анталью из Москвы 4 января в 8 утра. Нас встретил Черный фирменный микроавтобус отеля, ехали до отеля примерно час. В холле встретили шампанским и клубникой в шоколаде. Все девушки с гест релейшен и стойки регистрации русские или русскоязычные. С улыбкой помогли за десять минут оформить документы. Потом нас отправили на завтрак. После завтрака нам в 11 часов сразу дали карточки от номера. Так как в отели были свободные номера, нам сделали подарок и вместо вида на гору дали номер с видом на море))) номер 3201. Прямо над холлом отеля, удобно ходить в основной ресторан. спасибо им)) отдых начался! Из шести дней солнечных было только три, с температурой 20. 2 дня пасмурно, один дождь. Но когда солнечно, даже идёт загар! Все собираются у большого подогреваемого бассейна на открытом воздухе, в нем температура 26-28. Очень тепло!!!! Буквально не выходили из Воды. Многие купаются и в море, потом сразу к бару у бассейна)) там отличные алкогольные коктейли! И кофе и чай и какао. Много орешек и чипсов, дети бесплатно берут фасованное мороженое в пакетиках. В номерах везде халаты, пляжные полотенца везде бесплатно, шезлонгов хватает. Если не хватает, пожилой мужчина приходит их ещё по запросу. Играет Музыка, в бассейне проходит ещё и фитнес. Все днем у бассейна на улице)) на шезлонгах или у бара. В 16 холодает и все уходят в отель. Там с 8 до 29 работки спортзал. Мы сначала шли в него, потом в спа центр. Там три сауны, комната с льдом, большой хамам и турецкая парная. А ещё большой крытый бассейн с тёплой Водой и детокс баром с фрешами. Все бесплатно!!!! И ещё везде лежат полотенца, шампунь, тапочки и т.д. Мы там до 20 наслаждались. Потом на ужин. Завтраки, обеды и ужины в рекламе не нуждаются!!! Мясо, морепродукты, Рыба, десерты, фрукты в изобилии. Клубника, папайя, хурма, виноград, и т.д., не заканчиваются. Все превосходно, готовят на огне при вас. Официанты везде работают превосходно! Все быстро, все говорят на русском. Для разнообразия можно ходить в ресторан ВВ. Бургер бир. Там отличные салаты с авокадо и лососем, стейки из говядины и жареный ягнёнок и баранина. И ещё много чего. Есть Кофейня где видов тридцать десертов, много разных орехов в шоколаде, мороженое. Нигде нет очередей, все комфортно. И днём вечером можно дегустировать коктейльной в лобби баре. Само лобби очень хорошо украшено. Вечером и днём есть бар Монте Кристо. Там весело, вечером дискотеки и концерты. Дети ходят в большой детский клуб, там ими хорошо занимаются. Зимой водные горки закрыты, но они здесь тоже отличные. Вообщем, Новый премиальный отель, большие красивые номера, хорошее отношение к гостям! Мы приедем сюда ещё раз!!! Спасибо всем кто нас обслуживал! А ещё за десять долларов на такси можно доехать до Камера и там отличный шопинг. Очень рекомендуем. Главное не стесняйтесь торговаться. Такси закажут на нест релейшен. Андрей и Юлия.
20
Ольга К
Дата отзыва: 10 января 2022
Отель шикарный. Очень сильно понравился мини клуб и спортзал, особенно занятия боксом с Тренером Kaan. Приехали сюда второй раз, и всё на высшом уровне, ждём когда приедем сюда третий раз. Шикарная територия и прекрасный вид.
20
Ekaterina L
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали с подругой в новогодние каникулы. Это было незабываемо! Отель завораживает своей красотой, супер современный, стильный, с компактной, но очень красивой территорией. Номера в главном корпусе просторные, современные. Про напитки и питание писать не буду, все на высшем уровне. Ну и конечно же сама новогодняя ночь, это было не забываемо... Все было продумано до мелочей, нереально крутое шоу, музыканты, певцы, танцоры, внимательные официанты, и сказочная атмосфера! Сервис отеля полностью отвечает заявленной категории Premium . Отдельное спасибо менеджеру отеля, по имени Huseyin, это супер профессионал! Так же большое спасибо за подарок в виде CIP Lounge в аэропорту Антальи . P.S. Это место обладает какой-то магией, хочется возвращаться в этот отель снова и снова, что я сделаю, но уже летом))
20
Софья
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали в этом отеле с 1 по 5 января, с компанией друзей. Современный, стильный, новый, компактный отель. Красивая и ухоженная территория, шикарная бухта, много зелени и растительности. Большой открытый подогреваемый бассейн, кстати очень атмосферное место с прекрасный видом на бухту и горы. Современный спа центр с витражным остеклением и видом на море, отдыхаешь не только душой и телом, но ещё и глазами)
Большие и уютные номера, в номере есть все необходимое для комфортного проживания, по наполнению номера и уборке вопросов не было ни каких.
Основной ресторан: вкусная и разнообразная еда, каждый даже самый притязательный найдёт себе что-то по вкусу. Хочу отметить ассортимент море продуктов. Рестораны аля карт, тоже все отлично, без замечаний и нареканий. На территории отеля работает несколько баров, везде готовят вкусные и качественные коктейли, вино, шампанское, пиво, так же большое разнообразие крепкого алкоголя на любой вкус))
Хотела отметить работу: девочек гест релейшен, все вопросы решались моментально; работников ресторана Muhamed, Pinar, Murat; а так же MANAGER MR Hüseyin.
Вернёмся ли мы сюда?! однозначно Да!!! Это отель с душой, куда хочется возвращаться, одна смотровая площадка и виды с неё чего стоят. Не хочу сравнивать его с Regnum Carya или с Maxx Royal, (на каждый отель свой клиент), по мне так тут не хуже - в каких-то моментах даже лучше!!! Веселее будет это однозначно )))
20
Софья
Дата отзыва: 09 января 2022
По приезде нас встретила чудесная хостес Марина, которая сопровождала всю поездку.
Номера комфортные и уютные.
Уборка ежедневная и качественная.
Территория отеля небольшая, но уютная.
Еда разнообразная.
СПА Центр и СпортЗал - изюминка отеля!
Остались довольны поездкой!
20
Кристина К
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдыхали с мужем в новогодние праздники с 6-12 января. Что могу сказать, отель новый, все новое, дорогие материалы, чисто. Обслуживание идеальное. Уборка в час ночи в номере по требованию - пожалуйста! Муж заболел, все что не просила - в номер приносили, и соки и выпечку и лекарства с аптеки. Еда разнообразная, все довольно вкусно. Территория очень живописная, рядом с отелем один пляж дикий как бухта, мы там купались, но другие пляжи недостроены, без удобств. Бассейн красивый, но зимой воду хотелось бы ещё теплее.
Зимой в Турцию более не поедем, холодно. Отель хорош для зимней цены, мы летали за 126 000 руб на двоих, но летом цены смотрели около 400 тысяч, думаю того не стоит из-за небольшой территории и недостроенного второго пляжа. Обслуживание и отношение персонала, повторюсь, на высшем уровне!!! Рекомендую
20
Алина М
Дата отзыва: 09 января 2022
Отдых в Турции в низкий сезон очень любим, и в этот новый год решили отметить с мужем НГ в Турции в NG, где отдыхали летом всей семьей с детьми. Могу отметить большую работу по сервису, которая была проведена за этот период с персоналом! Встреча, заселение, работа барменов все доставляло удовольствие. NG спасибо за гостеприимство и солнечную погоду!тур бронировали через любимых provans travel с полным сопровождением.
20
Alexander A
Дата отзыва: 08 января 2022
Ездили с супругой и ребёнком в январе с маленьким ребенком. Понимали, что будет прохладно и будем вместо моря рядом с бассейном тусить)))
Сервис великолепный - очень внимательные официанты в основном ресторане, горничные. Некоторые конкретные персоналии из сотрудников на уровне очень премиального курорта прямо работают - молодцы!!! Очень внимательны к детям ))) супер
Еда тоже разнообразна и хороша)) частенько глаза разбегались и хотелось все попробовать )) много морепродуктов, хорошее мясо 🥩
Рекомендация - приходить к началу или к середине обеда/ужина - тогда и сам степень прожарки контролируешь хорошо ))
В общем ребята супермолодцы
И сам по себе отель новый, в современном стиле, с прекрасным оборудованием
Из минусов - территория не очень большая) хотя может нам бы показалось больше, если бы был открыт аквапарк )) есть ощущение, что с территорией они вопрос быстро решат
Рекомендую!
20
НАСТЯ К
Дата отзыва: 08 января 2022
Отдыхаю в отеле уже второй раз.
Всё прекрасно. Особенно очень нравится тренажёрный зал. Занятия боксом с тренером Kaan очень понравились. Также очень понравилось групповое занятие spinning с тренером Buşra.
И в целом всё отлично.
12
Ольга Ж
Дата отзыва: 07 января 2022
Бронировали данный отель на 10 дней (Новогодние праздники).По приезду отель очень впечатлил, красивый, современный, приветливый персонал. Территория красивая, но не большая, прогуляться особо негде. Уборка в номере на троечку, пол мыли через раз, пыль с кофе машины не вытирали ни разу. У нас был улучшенный номер с видом на море, вид очень живописный, большая терраса. Номер красивый, классный душ), отличная постель, укомплектован тоже идеально, было все в достаточном количестве. Очень сильная слышимость с коридора через дверь, каждый день, видимо уборщики, с семи утра начинали греметь посудой и бутылками стеклянными. В главном ресторане большой выбор блюд, но к сожалению качество еды печальное. Мясо, рыба, курица все пережаренное, есть не возможно. Макароны ребенок есть отказался. Есть можно было только морепродукты, тушенное мясо с овощами и соленую рыбу. Выбор фруктов и кондитерки большой. Обслуживание в ресторане нормальное. СПА центр очень понравился, все новое, хорошие сауны, хаммам, отличный бассейн. На улице воспользоваться бассейном не пришлось из-за огромного количества людей, все было занято, к бассейну не возможно было подойти. Еще нас удивило полное отсутствие предоставление информации о проведении каких либо мероприятий и концертов. Оказывается 3 го января в отеле был концерт Jony, о чем мы узнали чисто случайно. Отдельно хочу сказать о работе фотографов, таких безобразных фотографий я еще не видела, да еще за 15$ за штуку))).
20
Anuta
Дата отзыва: 06 января 2022
Прекрасный отель! Придраться абсолютно не к чему. Были с друзьями и детьми, все осталось в восторге))) очень красивый и живописный отель, хочется постоянно делать фотографии! Шикарно кормят, спа просто восторг! В общем уровень сервиса и все все на высшем уровне! Единственное, наверно, что нет даже маленькой детской площадки, но мы справлялись))
20
Klemm
Дата отзыва: 06 января 2022
Отдыхаем семьей, отелем довольны. Здания и номера новые, убирают хорошо.
Ресторан отличный, еды много, каждый день готовят что-то новенькое.
Мини клуб для детей работает замечательно! Каждый день какие-то мастер классы и порой даже шоу!
20
ArkharovaD
Дата отзыва: 05 января 2022
Замечательный отель. Превзошёл наши ожидания, настоящая крепкая пятерка. Подогреваемый бассейн на улице - супер. Отличная кухня, обслуживание, сервис - нет никаких замечаний, сплошное удовольствие. Семейный номер с двухъярусной детской кроватью - отдельное удовольствие. Спасибо❤️
20
Kateriva olyiusk
Дата отзыва: 05 января 2022
Мне нравится этот отель с прекрасными фотографиями природы, погода немного скучная, но это нормально, отель обновляется, еда вкусная, дети очень активны, поэтому все время проводят в детском клубе. и приятно, есть места, подходящие для всех возрастных групп, рабочее время достаточно, персонал очень заинтересован, мероприятия очень приятные, все здесь нас обрадовали, спасибо, увидимся снова
20
Maria
Дата отзыва: 05 января 2022
Добрый день !
Нас обслуживали Murat и Ismet в итальянском ресторане Capella. Очень вкусно , официанты очень стараются, гораздо уютнее , чем в общем ресторане. Очень вкусные закуски !
Берите пасту black)
Рекомендуем к посещению !
В ресторане каждый день одно и то же
20
Alexander
Дата отзыва: 05 января 2022
Прекрасная встреча нового года в NGPhaselis bay!, Огромная благодарность за раннее заселение в номер , ночь в пути и сразу в гостеприимный и уютный номер 👍, замечательная программа на Новый год выступления артистов и подготовка шоу на высшем уровне , спасибо. Прекрасное питание каждый день и участливая забота персонала везде на всех направлениях и ресторан и бары и спа. Особенно хочется отметить работников обслуживания в ресторане , а именно Muhamed, Pinar, Murat и других , спасибо большое. Все на высшем уровне, наши лучшие рекомендации👍👍👍
20
Павел Г
Дата отзыва: 05 января 2022
Отличное время препровождение новогодних праздников. Очень вкусная еда, коктейли, доброжелательный персонал
Особенно классное обслуживание у Исмета и Мурата.
Прибрежная линия не достроена при этом зимой это особо и не актуально
20
наталья л
Дата отзыва: 05 января 2022
Приехали 31.12 на новогодние каникулы, огромная благодарность работникам ресепшн за раннее заселение ( в 5:00 утра) и поздний выезд ( в 18:00). Красивая ухоженная территория, бассейн с подогревом, СПА зона с различными видами саун, большой чистый номер, все что нужно уже есть в номере, работа барменов, официантов в барах и ресторанах- высший класс👍👍👍все очень доброжелательны, вежливы. Мои лучшие рекомендации, с удовольствием приедем ещё☺️
20
Andrey K
Дата отзыва: 04 января 2022
Было все здорово, вкусно, персонал очень отзывчивый, особенно хотелось бы отметить шефа Лобби бара Мурада и его команду! Ребята реально молодцы! Всем спасибо, обязательно повторим. Хороших Вам гостей, и полного заселения. Моя Семья осталась довольна.
12
Дата отзыва: 04 января 2022
Честно говоря, не разделяю всеобщих восторгов. И для семейного отдыха рекомендовать сложно. Но обо всем по порядку.
1. Отель рекомендуется как семейный. Однако, наш ребенок не мог уснуть рано из-за шума дискотек, концертов и вечеринок. Каждый вечер - это ад с засыпанием. Очень сильно орет музыка часов до 23. До 00-01.00 уже тише, ощущаются только басы.
Из-за дискотек у бассейна не советую брать номер с видом на море. И с ребенком возможно проживать только в дальнем конце от ресепшн.
Кстати, про персонал, который все хвалят. И при бронировании и при въезде было понятно, что мы с маленьким ребенком, но нас всё равно поселили в шумном крыле🤷🏼♀️ несколько дней пытаюсь добиться переезда, хотя нет уверенности, что "в хвосте" будет тише.
2. Со звукоизоляцией здесь в целом проблемы. Из номера отлично слышно коридор.
3. Еда весьма посредственная. Заявленная детская кухня каждый день на завтрак, обед и ужин одни и те же блюда. Детских пюре в баночках, о которых я тоже много слышала, минимум. Сегодня на ужин было только морковное, ни мясных, ни фруктовых. Для взрослых всё тоже весьма средненько. Особенно расстраивают рыбные блюда, вообще не вкусно. Гарниры тоже не особо удаются. Мясо неплохое. Соки в барах из коробки. Алкогольные коктейли не вкусные.
4. Вопреки ожиданиям совсем небольшая территория для прогулок. То ли всегда так было, то ли из-за стройки сейчас что-то огорожено.
Из плюсов, а они тоже есть:
1. Бомбический открытый подогреваемый бассейн.
2. Детский клуб. Можно оставить ребенка там под присмотром няни - для нашего двухлетки не очень актуально, а для детей лет с 4 вроде норм.
3. Современный спортзал.
4. Чистота. Идеальна!
5. Не надо брать с собой косметику ни для себя ни для ребенка, всё здесь есть, даже мочалки.
Итог примерно такой. Для отдыха с детьми рекомендовать не могу, а двоим взрослым за такие деньги можно круто отдохнуть в странах с длинным перелетом типа Мальдив или Тайланда. Пока я здесь, отзыв может быть дополнен.
20
igorpatlazhan
Дата отзыва: 04 января 2022
Хорошие, просторные номера
Чистый пляж и огромный бассейн с тёплой водой
Большой выбор ресторанов
В Steak House вкуснейшее мясо, выдержанное по технологии 30 дней
Замечательный концерт с симфонической музыкой и большим количеством певцов на Новогоднюю Ночь
Хорошие теннисные корты и детская игровая комната
20
Murat A
Дата отзыва: 04 января 2022
Проводим с семьёй новогодние каникулы в вашем отеле.Отель очень красивый и уютный, после ремонта. Всё очень понравилось- еда, сервис, обслуживание. Особенно, хотели бы поблагодарить за гостеприимство официанта Тахира.Рекомендуем этот отель для семейного отдыха.
20
Tatyana_sport
Дата отзыва: 04 января 2022
Самый лучший отель в Турции!! Отметили здесь Новогодние каникулы и остались очень довольны! Красивые номера с видом на море, очень разнообразная кухня (три раза в день шведская линия, круглосуточный ресторан и ещё несколько ресторанов с разной кухней). Каждый день программа, диджей. Очень вежливый персонал , особенно хочется выразить благодарность Selçuk FB MANAGER ,ÖZGÜN BEY,Muhammad Bey Ana Restaurant. Обязательно приедем сюда летом .
20
ольга ф
Дата отзыва: 04 января 2022
Отдыхаем пару дней, довольны всем!
Оень приятный персонал, еда, бары, подогреваемый бассейн, все соответствует уровню отеля!
Особенно хочется выделить мини клуб, девочки аниматоры всегда занимаются детьми. Различные мастер-классы, кресты и т.п.
Очень приятные впечатления!
20
Иван Юшин
Дата отзыва: 03 января 2022
Замечательный отель! Вкусная еда, персонал всегда приветливый и всегда во всём может и хочет помочь, очень порадовало!!
Отель новый, каждое помещение с замечательным ремонтом и большими просторными номерами, были втроём (2+1), было очень комфортно. Уборка/пополнение мини-бара четко по расписанию, а если немного проспите, они подойдут когда вас не будет.
Бассейны, спа, и развлечения на лучшем уровне, отель во всех спектрах очень хорош, стоит каждого рубля😅
В лобби баре хотелось бы отметить двух прекрасных девушек- Zehra Nur и Gamze, которые всегда делают самые лучшие коктейли🥃🥰
Мы были всей семьей здесь на Новый год и программа была нереально крутой, сотрудники обещают что летом здесь так же интересно и весело, есть и анимация для детей))
На последок перед отъездом решили поиграть в теннис. Скажу сразу что рокетки и мячи здесь предоставляют, а тренер Kaan научит вас играть в эту веселую игру (если честно, лучше начинать игру с теннис- машинкой (staneg), так рука лучше привыкает к нужному удару💪🏻😄)
Отель советую, он того стоит))
(Прикрепил бы больше фото, но не даёт загрузить тяжёлые фото)
20
Оля К
Дата отзыва: 03 января 2022
Я даже не знала, что он тут есть, очень обрадовалась, что можно не прерывать тренировки в питере. Играть сначала было не с кем, но персонал из анимации отеля Бушра и Каан нашли мне теннис машину, помогали собирать мячи, такие заботливые и веселые
20
михаил
Дата отзыва: 03 января 2022
Приезжали с женой отметить мой день рождение с 01.11.2021 по 08.11.2021.
Мы остались в восторге от отеля, все было прекрасно: и еда, и напитки, и номер, и обслуживающий персонал.
Заранее писал на почту отеля, чтобы предусмотрели номер с видом на море, так оно и получилось! За это спасибо большое!
Номера супер: все новое, вид отличный, убирают отлично. У нас был номер в самом дальнем корпусе (добираться немного долго, но зато вид супер, что компенсирует).
Еда выше всяких похвал: всегда большой выбор мяса, рыбы, сыров, нарезок, десертов, можно перечислять бесконечно.
Рестораны алякарт: мы ходили в стейк-хаус. Мясо супер! Плюс приносят очень много закусок до этого, салаты. Все не съесть вдвоём никак.
Алкоголь: выбора очень много, на любой вкус. Мне было достаточно за глаза того, что включено. Кому не достаточно - платно все что можно пожелать. Единственное есть НО, что не все бармены умеют делать правильно коктейли, но это мелочь.
Территория и пляжи: пляжи немного специфичны, но меня устраивал пирс. Так отдыхали на бассейне всегда на лежаках и ходили купаться на пирс. Так пляжей много разных, вода прозрачная, вид вокруг потрясающий.
Вообще место где находится отель просто потрясающее! Горы, супер воздух, сосны вокруг. Нет слов прям.
Территория отличная, очень чистая и разнообразная. Вообще весь отель выполнен очень стильно, из натуральных материалов. Придраться не к чему.
Тренажёрный зал и спа: современный зал, но небольшой. Утром кардио все занято, лучше приходить пораньше, в течении дня мест больше. Спа жена ходила, ей понравилось (есть с чем сравнить).
Отель однозначно премиум класса! Очень советую!
20
Наталья К
Дата отзыва: 03 января 2022
Отдыхали в декабре-январе 2022 двумя семьями в отеле NG Phaselis bay. Порекомендовали друзья как недавно открывшийся, современный отель с хорошим уровнем сервиса. Все так и есть! Отель прекрасный!
Красивый, современный и стильный дизайн из натуральных материалов. В отеле несколько ресторанов, спа, магазины. Комнаты с потрясающим видом на море. Чистые, красивые, продуманные номера (кровать и подушки просто нереальные-можно выспаться на год вперёд)).
Чудесный детский клуб! Мастер классы для детей, несколько зон развлечений, детская дискотека и клоуны, много приятных и внимательных девушек-воспитателей. Новогоднее детское шоу-это фантастика!! Лучшее, что я видела для детей!! Дел мороз, роботы, угощения, подарки, огромный зал был просто фантастически украшен, а в конце было шоу конфетти! Дети были в космическом восторге (взрослые тоже).
Вообще в отеле для детей все продумано-детское меню, бебиситтеры (до 4х лет нельзя оставлять детей без присмотра). Мы два дня подряд обставляли ребёнка в клубе-малыш был в восторге и даже поспал))
Красивая территория, подогреваемый бассейн, очень разнообразное меню, несколько ресторанов с блюдами и напитками на любой вкус! Весь персонал очень вежливый, все очень приятные милые!
Съездили на экскурсии в Анталью (нам не понравилось) и в древний город Фаселис (очень рекомендую).
Из минусов: нахватает детской площадки и хотелось бы более разнообразное детское меню. Но это все мелочи. Отель рекомендую, вернёмся ещё и расскажем друзьям!
20
София К
Дата отзыва: 03 января 2022
Приезжаем уже второй раз, раньше отдыхали месяц, довольны всем.
В ресторане еда разнообразная, на любой вкус.
В мини клубе работают отличные девочки, всегда есть чем заняться, каждый день разные развлекательные программы, мини диско, в общем все для детей!
Отель новый, чистый и ухоженный.
В целом все понравилось будем приезжать ещё и советовать друзьям!
20
Нина Ц
Дата отзыва: 02 января 2022
Мы только вчера уехали из отеля и уже скучаем. Превосходный отдых в превосходной атмосфере!
Спасибо большое всему персоналу отеля!
В который раз убеждаюсь, что каким бы шикарным ни был интерьер, еда, развлечения в отеле, но основное настроение и впечатления делают люди, работники отеля. Вы в этом плане лучшие!
Большое спасибо девочкам с гестрелейшн за постоянное внимание, за ежедневное сопровождение, за бесплатные ужины в Аля карт ресторанах.
Спасибо особое администратору на ресепшен Yekta за его неоценимую помощь в организации нашего перелета домой вместо отмененного рейса, спасибо Анастасии за помощь в разных бытовых вопросах. Ваше отношение исключительное, и просто до слез от того, что есть такие люди.
Спасибо Мухаммеду из главного ресторана и официантке Пинар за внимательность и доброжелательность.
А отель? Ну конечно, он прекрасен, его интерьер, виды вокруг, еда в ресторанах, напитки в барах высокого качества. Все это так! Но незабываемая атмосфера, когда ты чувствуешь, что ты самый главный гость, - это дорогого стоит!
Ещё раз спасибо вам за всё. Надеемся к вам вернуться. Вам всем здоровья, удачи , всех благ!🥰🍾🍹🍩
20
Тимофей К
Дата отзыва: 31 декабря 2021
Хороший,современный зал. Грамотный тренер по боксу Kaan.хорошо потренировались.Вкусная еда ,хорошо отметили Новый год , официанты быстро приносят напитки. Современный отель с красивым видом . Спасибо надеюсь приедем ещё .
20
Vika K
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Прекрасный отель, все просто потрясающе, особенно коктейль на основе виски от бармена ozgur, обязательно закажите
Все очень красиво и вкусно, хочется вернуться
Красивые номера и территория, прекрасное обслуживание
Очень красивая территория
20
NataWave
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Отдыхали парой в середине декабря, цель поездки-день рождения в красивом месте. Оценили преимущество малого количества гостей в отеле, все наши пожелания были учтены и исполнялись очень оперативно. В этом нам помогали феи из команды NGuide Марина, Нонна и Юлия, которые были на связи 24/7. При заселении сделали апгрейд номера без доплат. Номер очень комфортный, функциональный, уборка идеальная, есть все необходимое.
Отель находится в очень живописной бухте с прозрачным морем, скалами и соснами. Место поражает своим великолепием, постоянно хотелось все фотографировать.
Интерьер отеля в очень приятных тонах, много зелени, воды, все радует глаз.В декабре было очень приятно поплавать в открытом подогреваемом бассейне с фантастическим видом.
В отеле отличная спортивная программа, фитнес зал с супер современными тренажерами, разнообразными тренировками в течение дня, что даже если вы далеки от спорта. вам точно захочется что-то попробовать. В этом нам помогли Kaan, Soso и другие.
Каждый день посещали Спа зону с подогреваемым крытым бассейном, множеством бань и отличным Детокс баром со здоровыми напитками.
Кухня в отеле выше всяких похвал. Несмотря на малое количество гостей, разнообразие еды каждый раз заставляло делать непростой выбор между очень вкусным и супер вкусным. Огромное спасибо всем работникам кухни, которые ежедневно встречали нас с улыбкой в главном ресторане, а также официантам за их внимательное обслуживание, а именно Tahir, Ibragim, Aras,Omer, Sabri и другим, чьи имена мы просто не запомнили. На входе в ресторан нас всегда встречала и провожала милая и улыбчивая Ayse.
Во время нашего отдыха работали Burger&Beer и 3 а-ля карт ресторана. А в день рождения отель сделал нам подарок - великолепный праздничный ужин в лучшем ресторане Chef's Steak. Отдельное спасибо!
По вечерам в отеле была живая классическая музыка в Лобби, а в Монте Кристо баре через день выступали музыкальные группы. Днем в Монте Кристо иногда проходят мастер-классы от профессионала своего дела, креативного бармена Reha.А по вечерам нас продолжал приятно удивлять позитивный и улыбчивый бармен Mert. Подача коктейлей в этом баре очень оригинальная и красивая, их вкус также великолепен. Разнообразие импортных алкогольных напитков очень большое. Спасибо за прекрасное обслуживание Salih, Murat и остальным ребятам.
Невозможно было пройти мимо кафе-кондитерской Enjoy с вкуснейшим мороженым, напитками от бариста Kaan, клубникой в шоколаде, конфетками и вкуснейшими десертами.
В этом отеле продумано все, каждая деталь, все создано для визуального и гастрономического удовольствия. Это место, в которое хочется вернуться.
Благодарим всю команду за наш великолепный отдых!
20
Елена
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Были с мужем в конце октября, я даже купалась, днём загорали. Все прекрасно. О самом отели можно сказать одним словом Великолепный отель, и по инфраструктуре и по питанию. Очень понравилась концепция питания, даже шведский стол, всегда разнообразные виды продуктов, плюс морепродуктов. Великолепный алкоголь, любые напитки, даже элитные в свободном доступе. Была так же в спа, тоже на уровне. Отель прекрасный. Сразу видно, что руководитель отеля думает о своих клиентах, и впечатление клиентов на первом месте. Так же была ещё в бассейне для взрослых. Там отличный вид на море через сосны. Вообще красота!!!
20
Анастасия
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Не типичный Турецкий отель. Небольшая,продуманная территория. Тишина и покой,совершенно не напрягает музыка,которая раздаётся из бассейна во время тренировок,наоборот,даже выходила на балкон,посмотреть на очень энергичного тренера! Спа комплекс хороший,вид на сад просто прекрасный. Массаж также был хорошо. Готовят вкусно, всегда есть стол с детским питание для самых маленьких. Обслуживание замечательное! Официанта по имени Firat похоже отмечу отдельно,так как его уровень заботы о гостях выше всяких похвал. С детьми отдыхать комфортно. Этот отель для тех,кто хочет хороший сервис,гармонию и потрясающую природу. Про небольшие минусы писать не вижу смысла,так как все запросы и пожелания были услышаны и незамедлительно исправлены. Браво!
20
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Это были прекрасные 5 дней. Начиная с улыбчивых девушек в синих платьях которые сами занимаются поселением в отеле и шампанское с конфетками при входе. Уборка на 5 с плюсом, еда в главном ресторане очень вкусная. Изобилие сыров, мяса, красной солёной рыбы. Поехала в бизнес поездку и остановилась здесь по рекомендации подруги, котороя отдыхала летом всё на высшем уровне. Каждый хочет помочь, подсказать очень хорошо что есть единственный телефон для всех запросов, заказ еды, принести воды или полотенце или ещё что-то всё по одному номеру. Обязательно вернусь сюда с мужем летом. Уже даже обменялись контактами с менеджером отдела продаж чтобы напрямую сделать резервацию в отеле. И на последок хочу порекомендовать мясной ресторан. В отеле работают профессиональные повара и действительно стоит своих денег.
20
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Мы сейчас находимся в отеле и этот отзыв будет посвящён спорту в отеле. Здесь все заточено на то, чтобы во время отпуска при изобилии множества гастрономических соблазнов оставаться в хорошей форме. Или попробовать для себя что-то новое. Ежедневная спортивная программа очень разнообразная и насыщенная. Помимо групповых тренировок всегда можно сходить в суперсовременный фитнес зал и потренироваться на самых лучших тренажёрах TechnoGym с прекрасным видом через панорамные окна. Фитнес инструкторы - настоящие профессионалы, всегда готовы помочь или провести индивидуальную тренировку. Ребята молодцы, заряжают энергией и позитивом, спасибо Kaan и Soso. Ещё увидимся 💪😉
20
Анна
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Великолепный отель! Качество и разнообразие еды, обслуживания в ресторанах не вызывает нареканий. Guest relations (Марта, Нонна, Маргарита) были на высоте: моментально реагировали на любой запрос, касаемо ли заказов в аптеке с доставкой в отель или моментальной поддержки по любым вопросам проживания и пребывания в отеле. В главном ресторане нам любезно приготовили понравившийся торт, несмотря на его отсутствие в меню. Вопреки мнениям о дискомфорте проживания, связанным с ремонтными работами в отеле, с подобными неудобствами не столкнулись (да работы есть, но все огорожено и не мешает отдыху).
Спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный отдых!! Обязательно приедем к вам снова! До встречи!
20
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отличный отель для семейного отдыха. В отеле все понравилось и нам, и ребенку.
Замечательные бары и рестораны. Еда и напитки отличные. Хорошее обслуживание, официанты очень внимательные. Качественно делают свою работу. Красивые и уюные номера. Очень качественная ежедневная уборка номеров. Мини клуб очень понравился, замечательные детские аниматоры, приветливые.
Впечатлил сервис в отеле, действительно на высшем уровне. И персонал, который с утра и до ночи работает для нас.
В целом, отдых удался, остались очень довольны! Планируем приехать сюда в следующий раз. Спасибо за прекрасный отдых NG PHASELIS BAY!
20
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отдыхали в этом отеле семьей в октябре этого года,и вернёмся обязательно сюда снова.Еда очень вкусная,и не однообразная,что очень важно для нашей семьи,так как дети очень привередливы к еде.Персонал приветлив,всегда готов помочь и самое главное всегда с улыбкой.Вернёмся сюда снова,так как этот отдых одно из лучших,тех что был у нас в Турции❤️
20
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Отдыхали с семьёй в октябре этого года! Отдых супер! Обслуживание на высшем уровне. Красивая, комфортная обстановка!!! Еда очень вкусная и разнообразная!!! Бассейн теплый и чистый! Всем советую этот отель!
20
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Это место просто невероятное)))
Сотрудники нам рассказали, что здесь находится природный заповедник. Виды просто улёт, Ваш инстаграм взорвётся от красивых пейзажей.
Персонал очень приветливый, все стараются говорить по-русски (у кого не получается, отлично говорит на английском 😅).
Особенную благодарность хотим передать мистеру Халилю из главного ресторана, он нам очень помог с нашим особенным меню (супруга не употребляет глютен)
Все очень круто! Вернёмся к Вам обязательно!
20
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Перезагрузка удалась)))
Когда мне позвонили подружка и предложила полетететь на три дня в Ng Phaselis отметить день рождения я даже и не думала, а сразу согласилась))) И не пожалела ни капелечки не смотря не декабрь месяц)
Нам очень повезло с погодой. Мы даже и подумать не могли)) что в декабре мы будем купаться в море. Справа на территории есть небольшая уютная бухточка мы хотели просто сделать парочку фоточек и все, но море оказалось очень приятный и теплым. Даже когда выходишь из води не хотелось кутаться и прятаться, а просто наслаждаться легким ветерком и солнышком.
Центральный бассейн очень теплый, спокойно можно было купаться часами и лежать на солнышке.
Персонал в отеле очень приветливый) начиная с регистрации. При заселении нам дали два номера рядом с видом на море. Куда мы не заходили в ресторан, в лобби-бар, в кондитерку в СПА все на своем месте и четко знают свою работу. Все натасканы вышколены, не навязчивые и очень приятные. А бармены просто душечки) очень вкусные коктейли делают и не повторяются. Спасибо всем за обслуживание на высшем уровне.
Питание очень хорошее, все свежее вкусное) поразило разнообразие сыров (я просто их очень люблю), фруктов и сладостей.
Хотелось бы отметить территорию отеля. Все настолько красиво и гармонично, что все хочется сфотографировать. Отель для любителей инстаграма.
Мы влюбились в этот отель, хочется вернуться еще и еще раз.
P.S. для тех, кто боится отдыхать осенью, и как оказалось зимой – просто попробуйте))))
20
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Прекрасный отель для семейного отдыха и для бизнес-поездок, современная концепция, приветливый и отзывчивый персонал, отличная кухня и анимация на высшем уровне! Очень рекомендую данный отель для отдыха и бизнесс-поездок!
20
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в NG Phaselis всей семьей в начале декабря!
Сказать, что отель хороший, это значит ничего не сказать! Все просто великолепно, обслуживание на высшем уровне, приветливый, улыбчивый персонал, замечательные коктейли в Монте Кристо-баре, отличная вечерняя шоу-программа.
Отель идеально подходит для отдыха с детьми, но особенной похвалы заслуживает СПА зона и оборудованный по самым последним технологиям тренажерный зал.
Очень рекомендуем NG!
20
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отель очень хороший, отличный сервис! Персонал в главном ресторане очень старается. Вкусный шоколад в кондитерской Enjoy.
Очень понравилось территория, много зелени, невероятные пейзажи!)
Питание в ресторане разнообразное и очень свежее. Вроде уже не сезон, а даже не заметно.
Ресторан Chef Steak вне конкуренции!
Спасибо за незабываемый отдых!
Обязательно вернёмся сюда и не один раз!
20
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Осень началась с незабываемого отдыха в NG Phaselis Bay. Начну с того, что приехала отдыхать в сентябре, в Турции это считается самым нежным и бархатным сезоном. Море тепленькое, солнце уже не такое палящие, но при это температура воздуха не опускается ниже 27 градусов.
Итак хочется воспроизвести картинку вновь, поэтому начнём сначала.
В аэропорту меня встретил персональный трансфер, кстати говоря за организацию отдельно хотелось бы поблагодарить отдел по работе с Гостями! Я предварительно написала емайл, мне ответили примерно через 3 часа, что я считаю хорошим показателем. Приблизительное время в пути у меня составило 50 минут.
По приезду в Отель меня встретили прекрасные феи в синих платьях, они быстренько меня усадили, угостили шампанским и очень вкусной клубникой в шоколаде.
Регистрация заняла о силы минут 7 и вот я уже держу в руках заветные ключики от номера.
Номер просторный и очень стильный. Цвета номера особенно поразили, очень просто и изысканно.
Особенно порадовала кровать и подушки, ну очень комфортные!
Еда в главном ресторане очень разнообразная и безумно вкусная, шеф повару отдельно хотелось бы пожать руку!
Персонал очень приветливый, пару раз были моменты когда забывали мой заказ, но я это списала на немаленькую загрузку отеля.
Отдельно хотелось бы поблагодарить отдел по работе с Гостями, девушки Маргарита Татлы и Нонна Зайкова всегда были со мной на связи и каждый день в беседе по вотс апп делились со мной программой на день, для меня это ещё один "+"в общую копилку впечатлений.
В завершение хотелось бы отметить природу, это что то неописуемое, такой красоты я не встречала нигде!
В следующем году планирую вновь посетить данный отель!
20
Polina D
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в отеле в конце ноября-начале декабря. Поездка была подарком супруга к годовщине свадьбы. Отель совсем новый, порадовал свежий ремонт и отличные матрасы в номерах. В связи с зимним сезоном нам сделали бесплатное повышение категории номера до делюкса. Номер просторный, есть все необходимое включая халаты, тапочки, кофе машину, хорошая косметика в номерах. Отдельно хочется отметить питание. Из-за того, что во время нашего пребывания главный ресторан был закрыт несколько дней на ремонт мы так же смогли бесплатно посетить несколько ресторанов аля карт. Очень понравился ресторан турецкой кухни, особенно десерт с тыквой. Вкусные десерты в кондитерской.
Понравились так же бассейны с подогревом. Уличный подогреваеться до 29 градусов, что было очень кстати в холодную погоду.
Так же хотим поблагодарить девочек с отдела по связям с гостями, они всегда были на связи и помогали со всеми возникшими вопросами (спасибо Нонна и Марина).
Так же могу порекомендовать обязательно посетить кондитерскую на -1 этаже, там отличный бариста Kaan готовит вкуснейший кофе, он так же является чемпионом среди барист по приготовлению этого напитка и с радостью делиться своими знаниями и советами касательно приготовления кофе.
Из вечерней программы понравилось пианино в лобби.
В заключение, если вы ищете спокойный и размереный отдых в зимнии месяцы, этот отель вам подходит. Подумываем над тем, что бы приехать так же в сезон.
20
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Прекрасный отель!! Очень красиво, сервис прекрасный, еда вкусная! Очень понравилась Кондитерская с большим выбором шоколадных конфет, мясной ресторан - стейки и баранина очень вкусные, уличный бассейн даже в декабре - тёплый! Супер!
20
Irina
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали с мужем вдвоём, приехали в отель часов в 11 , 15 минут ожидания на комфортных диванах в великолепном холле, с бокалом шампанского и конфетами собственного производства, и ключи от номера нам принесли... Не надо стоять у стойки, сидишь, отдыхаешь и тебе всё принесут и лишь пару бумаг заполонить останется. Номер нам дали повышенной категории и вид на море... Красота!!!! Отель новый, очень красивый, всё в современном дизайне. Номер был шикарный, очень просторный и чистый. Уборка без нареканий на 5.
Территория очень живописная -море, горы ,много зелени...Пляж к следующему сезону доведут до совершенства. Есть приватный пляж, за скалой, очень необычно.
Хороший СПА. В закрытом бассейне вода 28, можно было бы чуть теплей. За то на улице бассейн шикарный, тёплый и очень красивый. Есть большой аквапарк, но во время нашего отдыха был закрыт.
Во время нашего пребывания ресторан шведской линии был закрыт и мы питались в а-ля карт, всё было вкусно, но одно и тоже..на 3 дня можно ещё так поесть, но не более. Немного стоит поднажать официантам в обслуживании. Бармены делают отличные коктейли, спиртное элитка. Есть не плохая кондитерская. Служба разрешения - молодцы. Работа гестрелейшен очень порадовала, внимательны, очень отзывчивы, стараются решить любой вопрос, спрашивают, интересуются качеством отдыха. Возле отеля ничего нет, погулять не получится.
Итог: отель понравился, стоит своих денег. Если ценник не улетит в космос, возможно ещё вернёмся.
20
Anastasia S
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Отдыхали в отеле в начале декабря. Понравилось абсолютно все. Чистые, просторные номера, отель новый и красивый. Территория ухоженная. Огромный плюс отеля - подогреваемый открытый бассейн. Еда и напитки - придраться не к чему. Персонал очень внимательный. Менеджеры Нонна и Марина всегда на связи по WhatsApp. Единственный, пожалуй, минус- не очень расторопное обслуживание барменов, учитывая, что отель был практически пустой. Это если сильно придираться)
Однозначно рекомендую отель к посещению! Точно вернусь сюда ещё.
8
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Отдыхали в отеле 23-30.11. Главный ресторан был закрыт, поэтому питание было однообразное и надоело на 2 день. На пляже велись ремонтные работы, звук и вид мешал отдыху. Второй корпус так же был закрыт. В Ресторанах Аля карт - невкусно, ждать еду более 30 минут.
В одном номере протекал потолок. В другом унитаз. 3 дня нам чинили телевизор, меняя батарейки в пульте.
Впечатление в целом было испорчено, однозначно не вернёмся. Отелю лучше было закрыться на пару недель или предупредить о ремонтных работах.
Официант Мухаммед старался на все 100%. Благодарность ему за понимание и старания!
В отеле хороший салон красоты.
20
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Новый, шикарный отель в стиле Макс Рояла. Особенно впечатлила и обрадовала персонала отеля.Muhamet halil musa murathan bayram chef bar gazi koray ali emer. Спасибо вам большое за душевное отношение и качественное выполнение своей работы! Всем бы отелям так!
16
Дата отзыва: 06 декабря 2021
В первую очередь о самом отдыхе в отеле NG Phaselis Bay: номера, еда и сервис – все было на высоком уровне. Никаких претензий к пребыванию в самом отеле у нас нет.
Данным отзывом мы хотим привлечь Ваше внимание к факту мошенничества, который случился во время нашего отдыха.
Выбрав и заранее оплатив экскурсию с оговоренными локациями на яхте у гида Андрея находящегося в отеле (представляет принимающего оператора Килит Глобал) уже находясь на ней, нам сообщили об абсолютно другом маршруте, а за оговоренные ранее локации предложили еще дополнительно доплатить. Мы отказались и вернулись в марину. В отеле гиды не захотели возместить нам стоимость экскурсии. После длительных переговоров сама компания также отказалась возместить нам потраченные на экскурсию средства, что является абсолютно неприемлемым, так как тур по оговоренному маршруту мы так и не получили.
Подводя итог: мы не рекомендуем гостям данного отеля, при выборе экскурсий, пользоваться услугами данного туроператора. Также, считаем, что самому отелю стоит пересмотреть свое сотрудничество с компанией Килит Глобал.
20
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Отдыхали в данном отеле. Отель - отличный, большая благодарность батлеру Hamza çoban, который был на связи 24/7. Помогал во всех вопросах весь отдых. Такого персонала мы давно не встречали в Турции.
А так, порадовали чистые намера, благоустроенная территория отеля, вкусная и свежая еда каждый день. Кому нужна - анимация для детей что надо.
Рекомендуем для семейного отдыха и не только.
20
Дата отзыва: 04 декабря 2021
Отдыхали в NG Phaselis в конце ноября 2021. По приезду нам представили номер Делюкс с видом на море в главном корпусе, в связи с закрытием двух других. Очень комфортабельный номер, 3 раза от отеля приносили комплимент, огромное спасибо за внимание! Безупречное питание в а-ля карт ресторанах, т.к. главный ресторан был закрыт. Обслуживание официантов очень душевное, отзывчивость в каждой просьбе. Великолепная территория, природа. Были и развлекательные мероприятия, отличная музыка. Благодарим за чудесный отдых. Отель рекомендую всем!
Планируем отдыхать ещё не раз)))
20
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Лучший отель в котором мы только бывали ❤️
Каждый миллиметр этого отеля пропитан любовью, заботой и уважением.
Каждый человечек, который работает здесь профессионал своего дела❤️
Чувствуешь себя, как у родителей дома, окутан внимаем и трепетом.
Мы ещё не уехали, а уже скучаем💔
Обязательно вернёмся и не один раз ❤️🩹
20
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Очень довольна неделей, проведённой в отеле на свой день рождения) очень красивый и приятный отель, красивый пляж, в ноябре тишина и покой, народу практически нет, у отеля классная спортивная программа! Даже не смотря на то, что отель практически пустой-все тренировки проводились и на очень хорошо уровне. Это не просто руками и ногами помахать)) полноценная тренировка, после которой все болит)) можно было целыми днями заниматься: Йога, Пилатес, трх, водные тренировки и многое другое. Очень благодарна девушкам Бушре и Сабине за внимание, уделённое на тренировках, Мурату за его классную команду и за то, как все здорово оргнизовано, в отеле суперский спортзал с кучей тренажеров, зона бокса (есть даже классный тренер по муай тай Кан), теннисный корт. Персонал отеля очень приятный, воспитанный, дружелюбный. На ресепшн есть прекрасная девушка Мария, очень внимательная и заботливая. Отель очень красивый и стильный, большие комнаты, территория отеля небольшая, но он находится в очень красивом месте, на территории пахнет соснами и морем, а вокруг горы)) на день рождение отель подарил очень красивый, огромный и вкусный торт и вино)) было очень приятно! Обязательно приезжайте! Особенно в несезон. Райское место!
16
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Как человек побывавшей во многих пятёрок, трудно мне назвать данный отель на все 5 звёзд! Преувеличено на 1,5 звёзд точно! расположение отеля очень красивое, море , горы, интересная инфраструктура. По приезду в отель нам сообщили, что нас заселят в другой номер, так как другой корпус закрыт и предупредили, что главный ресторан будет работать до воскресенья. Остальное время будет работать бургер. Первый день ещё выдержать можно , но последующие дни как то надоедает если честно! Позвонил супруг и сказал что не серьезно в обед и на ужин есть одно и тоже, на следующий день принесли меню. В ресторане а-ля карт, можно было попасть по предварительной записи. На ресепшене девушка нас записала в рестораны, в итальянский мы так и ни разу не попали потому что нам сказали что работает до 22-00, а по приходу нам ответили что они работают до 21-00. Очень хотелось побольше овощей и фруктов, но мы не увидели. По питанию очень скудно. Анимации не было вообще, чтоб узнать когда и в какое время будет мероприятие, нужно было спуститься вниз и найти рекламу что будет, ну так сказать не комильфо. Бассейн красивый, но который находится в спа был очень холодный, зуб на зубе не сходил. Муж сказал нужно достаточно выпить, чтоб войти в него, ну так сказать себе удовольствие! Везде стройка, в баре возле бассейна не посидишь не послушаешь море , потому что ведутся строительные работы. На море не выйдешь, все натянуто пленкой. Сервис нужно до конца отлаживать, потому что в данный момент как качели, утром хорошо, в обед ужасно и т.д. И девушке, которая работает с гостями, нужно учитывать обратную связь, а не воспринимать в штыки. Если вы будете воспринимать от гостей обратную связь в штыки, так себе удовольствие. Может вам стоит сменить профессию? Не очень было приятно услышать на вопрос где поесть, я передам руководителю , если вам не нравится заказывайте в номер или иди куда хотите, ТОЛЬКО отстаньте от меня!
12
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Отель безусловно достоин внимания. Отличная территория, свежий номерной фонд, прекрасные виды на горы.
Все, что необходимо знать о отеле в одном из прикрепленных фото.
Самое наверное плохое что есть в данном отеле, это персонал. Хуже всего дело обстоит с официантами, на весь отель человек 5 только насчитал вполне квалифицированных и знающих языки.
Получше дело обстоит с барменами, тут полный порядок.
Информирование об активностях отсутствует как класс.
Если не вдаваться в подробности, то субъективная оценка цена/качество очень низкая. Отелю явно стоит изменить отношение к гостям или свою ценовую политику.
20
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Остались очень довольны. Совместили и работу и отдых.
Тёплый бассейн, питание разнообразное, природа, все сотрудники уровень сервиса - супер!
Вечером супер программа. Каждый вечер что то новое.
Дизайн обалденный. Хотим приехать ещё раз.
Уже смотрим когда
20
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Рекомендую отель людям, которые любят на отдыхе быть в форме, попробовать какой-то новый вид спорта, развиваться и раскрыть себя с новых сторон, пообщаться и потренироваться с крутыми профи в области спорта. Хочу выразить огромную благодарность Kaan Fazla @bjjkaan за безумно классные тренировки по боксу и за исполнение моей мечты! Я давно хотела попробовать и не решалась, но в NG звёзды сошлись и случайно получилось так, что Kaan предложил попробовать побоксировать, не знаю как он прочёл мои мысли, но как говорится случайности неслучайны) и все получилось, я влюбилась в бокс и испытала невероятно крутые эмоции, рекомендую всем кто давно хочет и не решается! Конечно это безусловная заслуга Kaan Fazla, который является мегакрутым и очень внимательным к своим подопечным тренером, профессионалом своего дела и очень душевным человеком, благодаря таким людям мир становится лучше и открывает вам новые возможности! Огромное человеческое спасибо!
20
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Очень повезло с погодой. Не смотря на ноябрь все дни было тепло и солнечно. Номер дали выше категорией чем заказывали. Номер просторный, большой балкон, чисто. Уборка на 5. Подогревался не маленький (как писали на сайте), а большой бассейн ( зачет админрстрации). Отель очень понравился. Чудесные виды на горы, красивая территория. Хочется ометить отличную работу барменов и официантов. Особенно в Монте-Кристо баре и на бассейне. Шикарный выбор спиртного. Великолепные завтраки и обслуживание в В&В. Отличный спа и тренажерка, волшебные виды из сауны и зоны релакса на горы и море. Есть конечно нюансы. Но отель точно в топ-10 отелей Турции.
20
Дата отзыва: 20 ноября 2021
Лучший отель: интерьер, экстерьер, ландшафт, сервис, вкусная и очень разнообразная кухня, с учетом моей строгой диеты, я могла найти «вкусности» для себя. Кондитерская - умиляла просто и волшебный капучино в «Enjoy ». Шоу программы ежедневно на очень и очень высоком уровне, весело и круто. Напитки дополняли атмосферу hi-level отдыха!
Ноябрь в Турции удивил - у бассейна загорала весь отпуск, бассейн +28.
Бар у бассейна- уютно, мило, внимательный персонал.
Визуальный экстаз от всего - природа и сам отель! Ночью огоньки🔥.
Номер - восторг!
Спасибо огромное за чудесный отдых❤️
16
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Отдыхаем в отеле уже почти неделю. Завтра домой. Так получилось, что эту осень мы путешествовали по Premium luxury 5* отелям в Турции в связи с локдауном в России. Посетили: Maxx Royal, Rixos Premium Belek, Rixos Tekkirova, Gloria Serenity. Везде останавливались 7-10 дней и было время проникнуться атмосферой каждого отеля. Также ранее мы были в Regnum, Xanadu и Nirvana Excellence. Обычные 5* отели Турции мы также ранее посещали, но поскольку NG Phaselis позиционирует себя как Premium, то вот с этой категорией сравнивать и буду.
Итак, плюсы:
Очень красивая бухта и виды на море.
Современный стиль оформления самого отеля и номера. Отель новый! Чистота. Персонал отлично говорит на английском языке и все понимает. Стараются в большинстве зон. Но стиль такой выдержанный, на дистанции, все соблюдают границы. Здесь никаких претензий.
Территория: очень маленькая. Погулять особо негде. Вся территория - это бассейн перед отелем и небольшая дорожка к пляжу. Но она очень небольшая. С другой стороны - все очень компактно. Для отдыха на 4-7 дней подойдёт. На большее время, очень скучно.
СПА: есть хамам, сауна, бассейн. Мы отлично там проводили время. Радует vitamin bar со свежевыжатым соком и фруктами, но отсутствием салфеток и тарелок :) не очень удобно мандаринку с ребёнком в таком формате есть, например)
А теперь я бы хотела написать о том, что можно было бы исправить.
Все время, что мы находимся в отеле идут постоянные ремонтные работы. То на территории, которая и так маленькая, перекапали канализацию, то деревья решили на осень убрать, то террасу разобрать нужно. Все перетянуто ленточками строительными, на пляже все разобрано и валяется, мешки с песком… в общем - некрасиво и шумно. Вот сейчас 10 утра, наш вид на море омрачает очень шумная работа трактора..
Еда: в основном ресторане каждый день на завтрак, обед и ужин один и тот же довольно скромный ассортимент. Не меняется ничего. Но, спасибо что есть овощи и красная рыба - я уже и наелась:))) каких-то морепродуктов, красной икры, буратты, интересных деликатесов - этого тут ничего нет.
Фрукты - есть, клубники нет.
Вчера суши были, а палочек и мисочки для соевого соуса не было.
Мы были в 2-х алякарт ресторанах. Все алякарт рестораны кроме beer & burger (где есть только что бургеры с картошкой фри и нагетсами и ребёнка особо покормить нечем) - платные.
Стейк хаус понравился. Отличное мясо. Стоит его посетить.
Итальянский ресторан - понравилась паста с чернилами каракатицы и морепродуктами. Остальное я бы советовала шеф-повару доработать. Кулинарного восторга не вызывает.
В баре все напитки соответствуют luxury concept, все есть. Приятный ассортимент вина во всех ресторанах.
Номер: новый, очень просторный, правда нет никакой перегородочки в зоне, где ребёнок спит и родители, но это вопрос категории номера, наверное. У нас был обычный с видом на море.
Но за 7 дней у нас 2 раза сломался унитаз))) починили довольно оперативно. Спасибо. Все принадлежности в ванной есть, но кондиционер для волос… со своими функциями справляется не очень, например.
Детский клуб - нравится. С детьми 2 раза в день проводят мастер-классы, несмотря на зимний сезон, есть зона, где можно поиграть, стульчики и столы для творчества есть и на улице и внутри, вечером мини-диско и какая-то небольшая программа с фокусником, например. Единственное, что я бы музыку попросила сделать потише - обычный звук ночного клуба для детей резковат. Им потом спать)))
Приедем ли мы снова? Не уверена, но вот может только если в формате 4-5 дней, совмещая с каким-то ещё отелем, чтобы сменить обстановку. На большее время - мне кажется тут скучно. Побегать негде, йоги на природе нет, погулять особо тоже некуда сходить. Смотровую площадку на диком пляже закрыли… развлекательной программы вечером особо нет тоже. Но, кстати, очень приятные бывают группы в баре в основном здании. Просто посидеть - хорошо. Но выступлений каких-то (цирк, гимнасты, балетные шоу, театр) здесь нет вообще.
Надеюсь, отель сможет к следующему сезону поправить какие-то моменты и гости будут наслаждаться красотой природы и шумом волн, а не звуками строительной техники …
8
Дата отзыва: 19 ноября 2021
Соотношение цена / качество конкретно плохое. Цена приближается к Maxx Royal, с учётом того, что все а-ля-карт платные, а качество даже близко до него (ни до одного из двух) не дотягивает. В целом это отель по уровню сильно хуже чем любые кемеровские Rixos в части номеров (темные, зафакапленый дизайн), территории (очень маленькая) и еды (так себе выбор и качество). Персонал вежливый и профессиональный, как вообщем-то везде: стараются помочь (результата нет, но 3 за старание). Немного разочаровало, что при бронировании и заезде не предупредили, что много что закрыто / в стадии закрытия (то есть живешь на стройке): горки закрыты, пляж на 80% закрыт, ресторан на улице не сесть, разбирают экскаваторы).
В сухом остатке: это не стоит больше 250-300 евро за ночь в сезон. В несезон держитесь подальше.
20
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Один из лучших отелей где мы побывали ! Все все на высшем уровне , Персонал добрый отзывчивый.Аниматоры отдельно отмечу Каан , Аниматоры с детского клуба , ребята с пляжного бара Kuray , Sinnan , Девушки Guest Relations ♥ спасибо вам за все . мы обязательно снова вернёмся.
20
Дата отзыва: 18 ноября 2021
Были в ноябре с подружками и детьми. Шикарный отель, жили в вилле. Чистота, уют, бассейн с подогревом, вкусная еда! Огромное спасибо нашему батлеру ALİ ŞENGÜL. Он организовал нам незабываемый отдых!!! Начиная со вкусных завтраков на вилле и заканчивая ужином в красивых ресторанах. До сих пор остались приятные воспоминания и впечатления!
20
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Уже давно хочу написать отзыв от нашей семьи об этом отеле. Но, как говориться, не доходили руки.
В «NG Phaselis Bay» мы отдыхали с 10 по 22 сентября 2021 года. И нужно сказать, это был наш пока самый лучший и приятный отпуск в Турции. Хотя даже в излюбленном нами Кемере мы ранее уже отдыхали трижды.
Мы были большой семьей:мы с супругом, дети 4х и 10 лет, наши родители и тетя. И нам всем всё понравилось.
Что хочется отметить:
1.У нас был ночной рейс и в отель мы приехали рано утром. В номера нас заселили сразу же! Это приятно, что нам не пришлось ждать до положенного времени заселения и у нас был целый день комфортного отдыха.
2.Невероятной красоты природа, когда лежишь на пляже или купаешься в море, а прямо перед тобой горы. Ты просто наслаждаешься видом!
3.Большая, интересная и достаточно зелёная территория.Это было важно при выборе отеля.
4.Большое количество баров, лобби на пляже с разнообразными напитками, закусками, живой музыкой и DJ.
5. Рестораны...Тут просто нет слов. И по системе «шведский стол», и в отдельных ресторанах еда просто на высоте!
Детское меню, диетическое меню, огромный выбор сыров, мяса, рыбы, морепродуктов ежедневно. Представлены кухни разных стран.
И, что важно, вкусные и разнообразные фрукты. Их разносят официанты и на пляже в течение дня.
6. Алкоголь. Вся линейка хорошего, даже элитного алкоголя. Разнообразные коктейли и бутылочное пиво. С вином ситуация иная, видимо, в Турции воспринимают только сухое и полусухое вино и шампанское.
7. Отдельное слово о штате сотрудников. Они молодцы! Не смотря на то, что отель новый, но команда менеджеров, шеф-поваров, и даже обслуживающего персонала работают столь профессионально!
Официанты ресторана, работающего по системе «Шведский стол», обслуживают как в лучших столичных ресторанах. Мы были этим очень удивлены.
Им хочется оставлять чаевые после каждого посещения.
Наша семья хочет отдельно выделить официанта Ибрагима. Он просто молодец! Чуткий, внимательный, интересный, профессионал своего дела. Уверены, он пойдёт вверх карьерной лестнице этой сферы.
Также запомнился милый и тоже очень внимательный официант лобби бара и пляжа Саид. Лучше его в зоне пляжной территории просто не было.
8.Вечерние шоу-программы прекрасны и зрелищны! Их время было с 21 до 22 часов. Было интересно и взрослым, и детям.
Танцевальные, вокальные, Цирковые и акробатические шоу. Больше всего понравился «Тодес» и цирковое шоу с мотоциклистами, которые ездили в небольшом металлическом шаре😳.
9. Развлечения для детей. О, это важно для всех родителей!
Большой двухэтажный детский клуб с отдельными комнатами на разный возраст. Там же Кинозал и своя столовая с небольшим детским шведским столом! Для тинейджеров и подростков комната с приставками и играми повзрослее, а также создан клуб со своим чатом, в котором оповещают о занятиях-различениях на территории отеля:обучение DJ, бильярд и пр.
Каждый день поделки, аквагрим для малышей. Анимация. Мы застали героев «Кунг-фу панда», «Фиксики», «Щенячий патруль».
10. Аквапарк.
Интересно и для детей, и для взрослых. Мы с супругом катались и на детских (с дочкой), было тоже забавно. И есть 3 взрослых горки, там катались даже наши родители.
Подведу итог.
Нам очень понравился отпуск. Мы хотим вернуться именно в этот отель в следующем году!
20
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Отдыхали с 19 сентября 2021, в течении 10 дней, с размещением на вилле. Всё было супер, превосходно и офигенно. У нас был батлер Али, который превратил наше пребывание в совершенный отдых. В общем к нашим услугам было бунгало на море ежедневно, мы могли ежедневно бронировать любой из a la cart ресторанов, и у нас было преимущество. Мы со второго дня выяснили, что для тех кто, проживает на вилле можно завтракать в одном из ресторанов, который вечером работал как мясной a la cart. Там приносили то, что мы просили на завтрак, будь то каша, хлопья, блинчики, яйца в любом виде, сёмгу, в общем всё что душе угодно, а так же набор из сыров, джемов, оливок, овощей. Если была необходимость, возили на гольф car по территории отеля, например ребёнка в Детский клуб. Так же мы просили иногда завтрак на виллу для детей, которые любили поспать. А так же нам накрывали ужин прям на вилле несколько раз. В общем , как я и написала , всё о чём мы могли подумать и нет.
Из того , что мне не понравилось - это прохладная вода в основном бассейне, в котором проходили аква тренировки, не хотелось иногда заходить в холод. Сами тренировки тоже были достаточно короткими и однообразными, именно в бассейне. И Детский клуб для детей постарше, тоже оставлял делать лучшего, так как сын 8 лет не особо там играл во что то и был заинтересован. Про 11 лет и 14 лет я вообще молчу, для них совсем ничего. В общем с размещением на вилле рекомендую точно этот отель.
20
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Посетили отель с детьми на осенние каникулы и ни разу не пожалели. Жили в блоке А, вид на море, горы восхитительный. За апгрейд номера огромная благодарность Анастасии. Воспользовались предложением с официального сайта,а точнее, поездка на гору Тахталы/бесплатно/. За организацию спасибо Нонне. Впечатления от поездки великолепные. Номерной фонд хороший, к персоналу есть вопросы, но я думаю, со временем, все наладится. Отель открыли в апреле и возможно налаживают систему обслуживания. Ресторан Scallops обязательно посетите, работает 24, с 19.00-23.00 алякарт. Все просьбы выполняются. Есть над чем поработать, но это не критично. Чистейшее море, величественные горы и ласковое солнце перечёркивают все минусы. Большое спасибо за гостеприимство.
16
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Провели 5 дней в отеле NG Phaselis Bay. Очень смешанные чувства…Во-первых, нам его продали как отель, где « мало детей», так как отель расположен на горе. По факту, по крайней мере, в конце сезона - это просто элитный детский сад. Для компаний без детей категорически не подходит - только если вы не любитель немного пожить в детском саду. Даже в вечернем баре в 12 ночи мимо стойки диджея будут бегать и орать 2-3 летние отдыхающие…
На 2 неделе ноября был закрыт бассейн для взрослых и диско на пляже - жаль мы не знали об этом заранее. Вечерняя программа до 12 ночи, но это издержки конца сезона.
Еда в основном ресторане удивительно невкусная и однообразная - это вообще не типично для турецких отелей такого уровня, но факт(( На территории еще несколько ресторанов а ля карт, были только в бургерной - простите, но бургерами это назвать нельзя. В основном ресторане на раздаче работают люди, не говорящие ни на одном языке кроме турецкого - в ситуации с ковид ограничениями это немного напрягает при выборе еды.
Из хорошего не могу не отменить великолепный сервис: персонал выполняет свою работу идеально- ресепшн, официанты, бармены, рум сервис все идеальные просто. Кажется, для комфорта гостей сделано все возможное: бот в вотсап 24/7, заказ напитков в барах и на пляже( кофе и все коктейли супер) через приложение, удобная система замены пляжных полотенец.
Отель с небольшой, но симпатичной территорией. Само здание отеля, лобби, номера - все чудесно, свежо и стильно оформлено.
Было бы здорово , если бы отель обратил внимание на ситуацию с едой и организовал внятное зонирование для гостей с детьми и без.
12
Дата отзыва: 12 ноября 2021
В отпуск приезжаем, чтобы отдохнуть и ни о чем не думать, а не слушать извинения менеджеров гест релейшен (общались на второй день с Оксаной и Эмре) о том, что они не были готовы к такой загрузке отеля.
Приехали в отель 29 октября, были до 7 ноября и в связи с локдауном в Москве и праздниками в Турции, оказались в отеле с полной загрузкой. К такому отель не был готов совершенно. Первый раз я столкнулась с таким недружелюбным ресепшент, как будто они вообще уже были не рады всем приезжающим гостям. Началось все с грубости и недружелюбности на ресепшен, продолжилось - несогласованностью работы служб операционного центра и горничных.
Но это первый отель, в котором пришлось общаться с менеджером и в конце отпуска в связи с открытой грубостью официантов и нежеланием их работать (прождали 10 мин у стола в бургерной, ожидая когда его протрут, и в ответ на очередную просьбу убрать со стола, ответ был получен в грубой форме чтобы мы ждали дальше).
Выезд из отеля в 16 часов был также омрачен поисков чемоданов, которые забыли в номере и не забрали в 12 часов при выписке, при этом ранее отказали продлить номер, тк якобы он был нужен другим гостям.
Номер и вид из него понравились, понравился фитнес зал, еда тоже есть на любой выбор, как показалось. Но на ужин кроме шведского стола и платных а ля карт, есть больше негде, а в основном ресторане места нужно было искать и обслуживания официантов не дождаться.
С удовольствием бы вернулись в отель из-за вида и природы вокруг, но только если полностью измениться сервис и отношение к гостям.
20
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Были в отеле с подругами и детьми в ноябре. Отель великолепный и замечательный, когда.... Там нет людей)))
Получилось так, что мы приехали в разгар ноябрьских праздников, и происходящее там можно было назвать кошмаром в прямом смысле слова. Люди были везде, лежаков / столов / мест / официантов катастрофические не хватало. Мы уже успели испугаться, но, наконец, туристический наплыв схлынул и начался настоящий отдых)
Когда отель не переполнен, то это просто рай. Все очень стильно, чисто, красиво, экологично и приятно. Чувствуется, что продумана каждая мелочь для того, чтобы отель соответствовал настоящим 5 звездам.
Отдельно хочется сказать про работу Sport Department и Entertainment Department.
Более спортивного и ориентированного на здоровье отеля я не встречала! Спортом можно заниматься круглосуточно) Чувствуется мега-профессиональная организация, начиная от подбора тренерского состава и заканчивая самими тренировками. Насколько я понимаю, это заслуга Sport Manager Мурата. Спасибо огромное!
Что касается Entertainment Department, то мы были не в сезон и, к сожалению, шоу и концертов уже не было, но качество опять же прослеживается во всем: потрясающий звук, лучший ди-джей побережья, классная музыка именно там, где она нужна.
Из минусов:
не очень вкусная еда. Разнообразие блюд, качество и подбор продуктов - на высоте, но почти все не вкусно. Это огорчало и за 5 дней еда радовать перестала.
опять же печальная история с антиковидными ограничениями: на шведском столе все накладывают и накладывают абы как. То яйцо пашот разобьют, то маслом все зальют))
И еще огорчила уборка. Первый день все было хорошо, особым плюсиком стала "подготовка ко сну" (когда вечером горничная приходила второй раз и навела лоск перед сном). Чаевые оставили, все как надо. Но со второго дня забота кончилась. К нам пришли в дневной сон детей, мы отказались и попросили придти позже. Позже никто не пришел. Подготовка ко сну была, но даже не смели песок который был у дверей из-за того, что днем не убирались. После жалобы стали приходить до сна детей, но убирались ужасно - зеркала и сантехника грязные, бокалы не мыли.
Но не стоит о плохом)))
Отдых был отличный! С удовольствием вернусь в NG!
20
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отдыхали в начале ноября вместе с семейными друзьями. Начну с того, что это был самый лучший отель, из всех где мне когда-либо приходилось отдыхать. Как только въезжаешь на территорию отеля ты понимаешь, что тебя ожидает прекрасный отдых и шикарный сервис. Нас сразу встретили у входа, предложили шампанское, клубнику в шоколаде, лимонад. Лобби весь украшен живыми цветами и растениями. Мебель вся современная, но гармонично сочетается с этими зелёными деревьями и растениями.
Утром в 9:00 наш номер уже был готов. Гестрилейшн Анастасия прекрасно встретила нас и дала полную информацию об отеле.
Далее беллбой проводил нас до нашего корпуса и показал наш номер. В номерах было все необходимое и даже больше. В мини баре вино белое,красное; молоко; детский сок; пиво; чипсы принглс; шоколад марс; шоколад без сахара и базовые газированные напитки, как везде. Фен в ванной полноценный, который работает очень мощно. В других отелях всегда был фен, который еле еле сушит, а тут прям как в салонах красоты.
Завтракать пошли в ресторан, который работает 24/7. По QR коду открывается меню, где можно заказать два вида завтрака. Мы заказали микс турецкого и фитнес завтрака и это был просто восхитительный завтрак с прекрасным видом. Красная рыба и авокадо просто таят во рту.
В целом, кухня во всех ресторанах на территории отеля на высоте, включая главный ресторан и кондитерскую. Так много выбора и всё такое вкусное, что просто нет слов. Десерты-произведение искусства. Чизкейк с фисташками, ягодный мусс с малинной-просто отвал башки. Мороженое очень вкусное, его как оказалось, делают в отеле. Клубника была просто на каждом шагу, хотя сейчас совсем не сезон. Так ещё и она была сладкая и очень сочная. На ужин в главном ресторане ризотто из морепродуктов-было просто невероятно нежным и вкусным.
Отель расположен в таком живописном месте, что дух захватывает от красоты природы. Море кристально чистое, что даже видно как красиво плавают рыбки.
На территории отеля в течении дня проводится спортивная анимация:джампинг, водные велосипеды в бассейне, флай йога с видом на море. Такого рода анимация пробуждает интерес даже у самых ленивых.
Вечером была живая музыка, где выступала группа Rainbow classics, ребята невероятно талантливые, энергичные и супер позитивные. От их живого выступления были мурашки.
Коктейли и напитки все были высшего качества. Каждый коктейль украшают фруктами, ягодами; к напиткам подают орешки, чипсы. В каждом баре есть меню, где через QR код можно сделать заказ. Огромное спасибо менеджеру Салих бею, за прекрасный отдых и внимание. Также в баре на улице был другой молодой парень Салих, который также был очень улыбчивым, вежливым и внимательным.
Минусов для себя я не нашла. Есть только пожелание, чтобы в хамаме сделали температуру горячей воды и камня ещё выше, так как вода была с одной стороны ледяная, а со второй стороны совсем тёплая и так было во всех раковинах внутри хамама. Камень был не достаточно горячим.
Также хотелось бы, чтобы в номерах был утюг, хотя бы маленький.
Но это уже мелочи, которые никак не влияют на качество отдыха, потому что в остальном, отель превосходит все ожидания. Надеюсь вернуться сюда снова. Огромная благодарность каждому, кто работает в этом отеле, вы лучшие!!!
20
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Замечательный отель, чистые и уютные номера, хорошая и разнообразная кухня, приветливые и внимательные сотрудники, чистый пляж, сервис на пляже. Беззаботно отдохнули неделю. Во всем чувствуется, что все стараются, чтобы гостям было хорошо.
Кроме основных услуг пользовался спа, фитнес-залом, теннисным кортом - везде получил удовольствие, все соответствует высоким стандартам сервиса.
20
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Отдыхали с супругой в отеле NG в начале ноября. Очень удивила прекрасная погода, много раз были в Турции, но ни разу не попадали в такой настоящий бархатный сезон. Превосходный отель, все на высшем уровне, вежливый и внимательный персонал, отличное питание, великолепные современные, уютные номера , которые не напрягают. На наш взгляд лучший отель в Кемере . Отдельно хочется отметить вежливый и внимательный персонал, а именно Лализу, за ее внимание к гостям и умение решать любые проблемы. Так же большое спасибо туроператору Анне из Кубаньтур , за такой потрясающий отдых!. Обязательно вернемся в этот отель.
20
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Всем здравствуйте
Отдыхала с 6 по 8 ноября в отеле * Ng Phaselis Bay 5*
Очень сильно пожалела, что взяла всего два дня, как говорится, *на пробу*
Впервые об отеле я услышала ещё по весне, когда там отдыхала чета Пресняковых
Поскольку я имею непосредственное отношение к турбизнесу, то тут, то там, начало всплывать название отеля
Потом поехали первые турагенты и уже к концу августа отель в определённых кругах приобрёл статус *самого обсуждаемого*
Так подогревался интерес
Точкой кипения стал вебинар Anex, где представитель отеля все подробно о нем рассказала
В тот же день была сделана бронь на букинге
И вот я в отеле
Очаровательная и невероятно клиентоориентированная девушка Марина настолько грамотно провела приветственную встречу, что хвалить отель и выражать свой восторг я начала, ещё не получив ключи от номера и даже не заплатив)
Мой номер был ещё не готов, и я пошла гулять по территории и на обед
Всё, что показывали турагенты и блоггеры, оказалось правдой: огромный выбор питания на всех станциях и во всех категориях
Когда дошла до фруктов, просто не поверила глазам - клубника! В ноябре! Безграничная и очень очень сладкая и вкусная!
Ребята официанты натасканы, вышколены и дело свое знают на отлично.
Поговорила с мальчиком портье, устроиться в отель на работу очень сложно, большой конкурс
Территория продумано до последнего сантиметра, Эко концепция просто невероятно хороша
Сосновый лес в окружении красивейших гор
При проектировке и строительстве отеля не было загублено ни одно дерево!
Очень приятная цветовая гамма в целом, в лобби, в номерах
Везде
Сет, который играл диджей на баре у бассейна, теперь, записанный на камеру, все время
звучит утром под чашечку кофе
Отель очень инстаграмный, фотографибельный, возвращабельный
Уверена, у него будет максимальное количество возвратных клиентов
Потому что разнообразное питание, включпя набор морепродуктов, которого я не видела нигде
Потому что бармен мутят крутейшие коктейли
Потому что официанты на пляже бегут по первому звонку на зонтике
Потому что такое же постельное белье, полотенца и подушки хочется домой
Потому что не хочется вылазить из подогреваемого бассейна
Потому что отель реально превзошёл все мои ожидания
*Я ваша навеки*, написала я в инсте
Думаю, этим все сказано
20
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Прекрасный новый отель самого высокого уровня расположен в живописном месте в окружении гор и сосен, очень красивая современная архитектура зданий, территория зеленая, очень ухоженный ландшафт, номера оформлены в выдержанном стиле современными материалами. Стильные бассейны, несколько пляжей: песок и галька, возможно купаться и загорать на пирсах.
Жили в двухкомнатных сьютах в главном корпусе с видом на море, обслуживание номеров отличное и уборка и минибар.
Отдельно хотелось бы отметить рестораны A La Carte: очень интересное меню, подача блюд, работа официантов , все высший класс! Особенно понравился средиземноморский ресторан Capella, его рекомендую отдельно.
Основной ресторан шведский изобилует огромным выбором блюд, но для более спокойной атмосферы А La Carte предпочтительнее. Кстати, в ресторане в Hill Side Scallops с захватывающим панорамным видом на горы и море включен прекрасный завтрак по меню без ограничений, туда и ходили ежедневно.
В дневные часы также вкуснейший обед в Beach Bar или Burger&Beer.
Отдыхали в кабанах на пирсе, очень внимательные официанты, обслуживание четкое и ненавязчивое, отдельно хотелось бы отметить сотрудника Huseyin, профессионал своего дела.
В отеле много различных баров с разнообразными напитками, лично я отметила хорошую подборку включенных достойных вин не только местных, но и Испания, Франция, Чили.
Впечатляющая огромная зона лобби с присутствием большого количества живых растений, которые вписались в супер стиль этого зала.
Spa, фитнесс, спорт - это отдельная тема, скажу только - все на 5+! Играли каждый день в теннис, все,вкл ракетки, включено.
Сотрудники отеля все очень обходительные, контактные, правильно чувствующие и понимающие текущие запросы гостей.
Обязательно хотела бы отметить внимание, заботу, отзывчивость двух девушек guest relations manager Маргарита и Марта, которые, можно сказать, в режиме 24/7 были на связи и моментально реагировали и решали все просьбы. Им отдельная огромная благодарность!
От отдыха остались самые прекрасные впечатления и замечательные воспоминания!
Хочется пожелать отелю дальнейшего развития, процветания, успехов и сохранения прекрасной атмосферы их девиза:
SEE, FEEL, LOVE!
20
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Проживали в отеле NG Phaselis Bay со 2 по 8.11. Абсолютно без преувеличения можно сказать, что отель прекрасен.
Самый главный жирный плюс отеля - это питание: отличное мясо, морепродукты, фрукты, чудесная кондитерская с невероятными десертами и супер приветливыми сотрудниками. Ваша клубника в шоколаде - это топ!
Причем качество еды очень высокое как на шведках, так и в аля картах.
Очень подкупает тот факт, что отель новенький, номера совсем свежие, белье, халаты - супер! Невероятно удобная кровать и подушки, наслаждение - засыпать и просыпаться!!!
Хочется выразить особую благодарность сотрудникам службы размещения и ее руководителю: оперативно поменяли номер на более высокую категорию, всегда шли навстречу в решении любых вопросов и при этом очень приветливые и заботливые! Все запросы выполнялись мгновенно и это при 100% загрузке отеля.
Территория небольшая, но очень красивая. Ландшафтный дизайн и подсветка очень интересные. Так приятно гулять и фотографироваться. Аквапарк классный, дочка была в восторге.
в негативных отзывах сравнивают с Макс роялем. Вопрос: зачем?? Макс Роял дороже в 2,5 раза!!! Сравнивают с Регнум. Но в Регнуме питание хуже(((
Так что делайте выводы, отель шикарный, обязательно вернемся снова и будем всем рекомендовать!! Ольга Ф. Спасибо за неделю безупречного отдыха!
20
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Были с 12 октября в этом прекрасном отеле! Семья 2 взр+ ребёнок 10 лет. Очень повезло с погодой, хотя последние два дня вечером было прохладно. Прекрасный отель, ненавязчивый персонал, выполняющий ваши просьбу по первому требованию. Очень красивый, вкусный, чистый, удобный. При не большой территории места хватает всем, все так умно поделено на зоны, что никто ни кому не мешает. Из а-ля карстов были только где бургеры, они там очень вкусные! В другие не ходили, потому что в общем ресторане такое разнообразие еды, что не видели ни в одном риксосе и титанике ( отдыхали ранее в этих отелях в Турции), великолепная кондитерская! Отличный бар с алкоголем на любой вкус! ( платный только чивас 25 лет и Хеннесси xo), на пляжах тоже полно еды, фудтраки с вкуснейшей шаурмой и чуросом! Фрукты тазами, свежевыжатые соки. На каждом лежаке кнопка вызова официанта, но они и так всегда ходят и предлагают что-то ( и незабываем как это обычно или за чаевые, а сразу приносят) в отеле нет пластика, вся вола в стекле, трубочки бумажные. Детский клуб не очень большой, но проводят интересный мастер классы. Не плохой спа, тренажёрный зад( не пользовались), на улице всевозможные тренировки. Три пляжа, дикий, там большие камни и волны, но мало людей, основной сверху насыпан возле лежаков белый песочек, вход галька, несколько пирсов, и третий пляж детский там не насыпан белый песочек, пляж обычный песок в перемешку с галькой, но вход в море и в самом море песочек. Вообщем нам очень понравилось! Единственный минус это волейбольная площадка, там обычный песок с камнями, муж разбил все колени, разрезал ступни, как то не продумали, либо не доделали ещё. Не плохая вечерняя анимация, цирки, фокусники, гимнасты, музыкальные группы, танцевальные коллективы.
20
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Понравилась локация: потрясающие виды на море и горы; стильные современные интерьеры баров и ресторанов a la carte, очень красивое оформление уличных бассейнов, наличие в одном отеле песчаного и галечного пляжей, а также спа с любимыми саунами.
20
Дата отзыва: 08 ноября 2021
В августе месяце посетили этот отель вместе с женой. Безумно все понравилось, прекрасный вид, вкусная еда, внимательный персонал, все очень круто! В ноябре приехали сюда снова вместе с ребёнком, и опять наслаждаемся этим великолепием !
Большое спасибо персоналу и руководству за этот потрясающий отель !
Обязательно посетим Вас не один раз !
4
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Ужас
Писала отзыв на эмоциях и он удалился когда фото прикрепляла
Я тут последний день
Не едете сюда
Я оправдываю что типа 100% заполняемость отеля в не сезон !
Спрашивайте — отвечу
Все плохо ! Все!
Последняя капля нам обещали менеджеры оплатить вынужденный завтрак в номере, а в итоге включили его в счёт на выселении!!!
Я пол отдыха просидела в номере! лежаков на пляже! не найти! Уборка плохо, вода не уходит в душе, обслуживание плохо, детский клуб плохо !!!! Коктейли делать не умеют!! Даже не знаю что похвалить !!!
Регнум Макс Роял Белек лучшие
8
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Это было огромным разочарованием попасть сюда. Наш отпуск закончился в Max Royal, и продлить там пребывание не получилось, в отеле полная загрузка. Поэтому решили переехать в NG, отзывы, картинка, описание внушили доверие…Но прибыв сюда сразу же при выходе с авто, мы поняли в какую «ж..» мы попали.
Нас никто не встречал и не сопровождал
Нам дати анкеты и толком не объяснив сказали заполнить ( девушка которая дала нам анкеты, специально, видимо в связи с Covid стояла далеко и что то бормотала себе под нос в маске. Далее мы ожидали ….ее…потом номер и тд…в этом отеле все нужно ожидать
И так , еда…Один бесплатный ресторан по сути и ещё два снек бара ( там по сути сандвич , булочка и все) Ресторан просто ужас, это дешевая столовая где ты берёшь тарель и кидаешь себе все это «Г» на тарелку. Остальные рестораны работает по графику, то есть в любое время ты не можешь прийти покушать. Рестораны на территории где сносная еда «ля карт» с человека 30 €. Но резерв получить невозможно , сказали много людей. Утюга в номере нет, то есть глажка так же платная. В номере грязно, у макая под кроватью до сих пор лежит открытый пакет чипсов ( прежних жильцов) полотенца 1большое и 1 маленькое. Номер небольшой, написано с террасой , но посмотрите что это ( фото приложу) детский клуб маленький, гоу програм никаких. Еду разбирают и новую не доносят, если говорить о шоколаде и тд. Сейф поломан, но починили. Белье сушить негде. Чемоданы так же негде хранить, они просмотре помещаются в шкаф. Гульдля душа не доносят, как поставили баночку ( в моем случае 1) так и все . Ценник был близко 4000 € за 4 ночи, цена как в Max Royal, но сервис отель и еда как на отел три звёзды. Мы сюда больше ни ногой. Единственное что классное это спортзал. И все…!!! Это просто ужас !!! Фото прилагаю . Так же меня поразили искусственные цветы повсюду, в лобби часть натуральных, остальное просто кошмар.
20
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Отдыхали с 6 по 16 октября. Проживали на вилле. Отель очень порадовал. Питание, обслуживание, развлечения - всё на очень высоком уровне. Отдельно хочется отметить ассистента Хамзу. Просто молодец!!! Помогал нам во всем на протяжение всего отдыха.
Обязательно приедем ещё раз.
20
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отель точно в целом неплох
были в сентябре 2021 (18-25) вдвоем
(последнее где были до этого в Турции - Луджо (Бодрум) и Риксос (Фетхие)
Коротко - что и кто понравился
Отель:
много русскоговорящих, номера - основной корпус (кроме 3-го этажа); отдельно душ - в номере и на пляже
Еда - вполне все хорошо, особенно, баранина...качество продуктов исходных - высокое, зачет, официанты работают вполне нормально
Напитки - отельное вино (бесплатное) - для этого класса напитков - пристойное, вполне; крепкие - в частности, пил Чивас 18 - в спортбаре, на пляже - темный ром _ Гавана клаб, Бакарди, есть и другие, всякие водки, джины и проч - вполне нормальный выбор
На пляже особых проблем с получением этого всего не было, даже при высокой загрузке отеля
Красиво вписан в красивую бухту, и прекрасная кемерская вода
Отдельная приятность любителям плавать (мы такие) - буйками ограничена очень большая зона для плавания. Интересен кому-то может быть "дикий" пляж - край отеля за зоной представлений
Были за неделю три раза на представлениях - отель не жадничает - вполне приличный для такого места уровень, все три раза досидели до конца (** примечание - в Турции мы бывали до этого точно более 20-ти раз, всякое видели)
Зал с тренажерам - видел - выглядит достойно, но не пользовался. В зоне СПА только в сауну ходил (стеклянная стена на улицу!) и хамам - восторга нет, но - все норм
Кто из персонала понравился - если будут какие-то проблемы (у нас были - орг-проблемы и травма). Рекомендую - Metin (турок) - супервайзер отеля - 4 года работал в Геленжике -Новороссийске - русский на хорошем уровне и человек достойный. Оксана - руководитель службы guest-relation. Это люди обладающие и нужными полномочиями и компетентны, точно находятся на своем месте. И - решают вопросы! Отдельное приятное впечатление оставила Нонна (guest-relation) - москвичка из Хамовников, уехавшая в Турцию с семьей на пмж. Всем им большое российское спасибо!
Так, про хорошее, что вспомнил - написал, про плохое - пожалуй, не понравилось как в жаркую погоду работал на охлаждение кондиционер в номере (тем более, что я очень к этому чувствителен)
Забыл - Рестораны a-la carte - были в двух - мясном и итальянском - какие-то смешные... не плохие, нет, ... но странные ** плюс их - там дадут хорошего импортного вина - включено в ценник
Итог - хорошо, мб, в следующем июне повторим
20
Дата отзыва: 23 октября 2021
NG отдых с грудничками.
Наша поездка в NG была в середине октября.
Как и хотели погода была идеальная. Море тёплое. Последнии 4 дня после 16:00 уже не купались в море , дул ветерок.
У каждого отеля есть свои Плюсы и свои минусы , без этого нельзя. Природа потрясающая, вид на горе всегда радовал глаз.
1. Новый отель. Дизайн супер , все продумано до мелочей. Хол / ресепшн утопает в зелени. Выйдя на балкон открывается потрясающий вид на бухту и горы. Там же бар 24 часа , где можно выпить кофе и потрясающие коктейли. При входе девушки встречают шампанским и клубникой в шоколаде. Лежат охлаждение влажные полотенца в индивидуальной упаковке. На багаж вешают бирочки от отеля.
2. Менеджеры отеля. Максимально быстро решают все возникающие вопросы. При заселении сразу вы переписываетесь в чате с ними. Отдельная благодарность менеджеру Nonna. Весь отдых была с нами. Оперативно решала возникающие вопросы и помогла нам. ( к примеру Мы попросили увеличить кол воды в мини баре и ее стало раз в 5 больше , теряли 3 раза детский плед , его моментально находили, привозили спрей для носа из аптеки для малыша…, и прочие моменты).
3. Номера. Номер стандарт идеальный для проживания вдвоём или с ребёнком от 3-4 лет. Просторный . У нас был с видом на море . Большая очень удобная кровать . Выбор подушек по меню. В номере минибар Бесплатно . Пополняется регулярно. Ванные принадлежности абсолютно все . Включая презервативы , прокладки и тампоны. Шампуни , гели и лосьоны Хорошего качества. Пляжные сумки отдельная любовь, можно забрать домойся
4. Главный Ресторан . Тут я сразу скажу, в этом плане я очень избалована и не смогу объективно дать отзыв. Еды много. Много мяса, рыбы. Изобилие сыров , фруктов и сладостей. Паста, шаурма, диетически стол . Детский стол, баночное пюре, молоко , каши и смеси фирмы Hipp. Хотелось тематических вечеров и чего то более изысканного. Еда вся достойная и вкусно приготовлена. Голодным вы не будите никогда в этом отеле.
5. Аля карты платные. Хорошие. Всегда много людей там. Есть 2 бесплатных днем ( Бургерная понравилась очень . А второй scallops с потрясающий Видом на верхнем этаже. Приходили на завтрак и обед. Кондитерская выше всех похвал, своё ПП пришлось оставить в России и привезти 3 кг обратно. Муж любитель сладкого оценил. Именно там мы обедали вкусным кофе , отменными десертами и великолепными закусками.
6. Алкоголь. NG молодцы . Я почти не пью его, но тут некоторые коктейли запали в душу. Все качественное. Есть премиальные марки.
7. Официанты. Умнички. Все стараются , вежливые, много русско говорящих и русских. Сложностей с языком у вас не будет.
8. Пляж. Пляжей несколько. Есть песок , есть мелкая галька, есть где камни и отдельный заход с пирса. Так что, те кто пишут что пляж плохой это бред. Наш 9 месячный малыш отлично топал по песочку и мелкой гальке.
9. Обслуживание на пляже. У каждого зонтика свой номер , своя кнопка и qr код с меню. Заходите выбираете, что нравится . И вам проносит официант. Многое на роликах катаются , что ускоряет их работу. Заказы привозят моментально. Все БЕСПЛАТНО. Как только вы легли на шезлонг , вам приносят воду и сразу спрашивает что вы хотите . ЗВ течении дня развозят фрукты . Постоянно ходят убирают ведерко с мусором у каждого зонтика. Идеальная чистота всегда.
10. Бассейн. Их 5. Большой не подогревается . Печалька. Чуть меньше с подогревом , мы не ходили в него. Там было много людей . Детский не глубокий тёплый. Бассейн 16+ там тишина и Релакс. И бассейн внутри отеля при SPA. Полотенца все идеально новые. Бери сколько хочешь. Много точек по территории, где можешь взять новое.
11. Beluga kids. Детский комплекс, нам туда ещё рано , но его все хвалят. Заходили , смотрели. Много игрушек , отдельный ресторан для деток. Есть няни. Там же Уложат вашего малыша спать , и поменяют памперсы.
12. Трансфер от отеля на высшем уровне. Комфортный микроавтобус мерседес. Заплатили 70евро. Оно того стоило.
13. На вечерние программы мы не ходили , малыш спал.
14. Территории не большая . Бывало тяжело спрятаться со спящим ребёнком в коляске. Но кто то из других детей легко спал под фоновую музыку
15. Всегда помнят о тех , у кого день рождение. Украсили номер цветами, тортиком , сладостями и шампанским.
16. Для деток предоставляют по ЗАПРОСУ: кроватку, стерилизатор, подогреватель, радио , видео няня, коляску. Все новое , чистое аккуратно упаковано. Детский халатик , тапочки и ванные принадлежности всегда есть для малыша.
17. Нам повывели категорию номера со стандарт до двухкомнатный. Кончено он более просторный и удобный для активного малыша . Есть где уединится с мужем , когда малыш спит. Две ванные комнаты , два мини бара.
18. Хорошая спортивная анимация от отеля , то йога , то аквааэробика .
Рекомендации и пожелания отелю:
1. Увеличить разнообразие видов баночного пюре. И сухих каш быстрого приготовления для деток
2. Класть в номере малышам памперсы и трусики для купания. Хотя бы минимум. 1-2 шт. ( узнав заранее вес ребёнка)
3. Детские кроватки если бы были кроватками, а не манежиками вообще огонь.
4. Детский коврик в номер 🙏🏻очень холодно играть на кафеле малышу .
5. Устроить тематические вечера. Хотя бы раз в 5-7 дней. Мы были 14 дней и ни одного не было.(((
Ещё раз большое спасибо отелю , менеджеру Nonna и руководителю Оксана.
20
Дата отзыва: 23 октября 2021
Были в октябре 2021. Все оч понравилось: вкусная еда (были даже устрицы и крабы), много спортивных активностей, разные пляжи (песок и спуск с лестницы в море), без ограничений везде полотенца, напитки (очень удобно).
Особенно понравился детский клуб Белуга. Можно было отдать ребенка утром в 10:00 и забрать в 18:00. В клубе работают активные, хорошие воспитатели и аниматоры в одном лице. Занятия, рисунки, эстафеты, диско и многое другое. А еще перед выездом ребенку подарили рюкзак, что стало приятной неожиданностью;)
20
Дата отзыва: 23 октября 2021
Всё хорошо)
Берите категорию deluxe с видом на море!
Сибас в пляжном ресторане-отличный)
Шоколад прекрасный 👌🏻
Погода в октябре очень порадовала +25*
Надеюсь в отель вернёмся в декабре, для зимнего отдыха очень даже подходит
Бассейн с подогревом есть
Еда и сервис в порядке)
20
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отель, на наш субъективный взгляд, потрясающий!!!
Дизайн, местоположение, еда, и сааамое внимательное отношение к гостям, какое только мы видели в отелях!
Самые красивые и видовые номера в корпусах Hills, надо только немного терпения, чтобы запомнить дорогу до номера) нам посчастливилось жить в номере 1906 с невероятным видом, и огромной верандой! Восторг!
Еда - это не самый для нас важный критерий, но и здесь все прекрасно! На завтрак не нашла свой любимый турецкий пирог с сыром, уточнила, сказали что только с сентября введут в постоянное меню. Но, для нас каждое утро был готов свежий вкуснейший пирог! Восторг!
Ну и пляж! Это отдельная песня) и зона с галькой, и зоны с песком, ну а наш фаворит спокойный дикий пляж с галькой за скалой, где ты точно сливаешься с природой, где нет громкой музыки и, к сожалению не помню имя парня, который работал в этой зоне, с прекрасным английским, который оказался самый внимательный и расторопный из всех официантов отеля!
Ближе к закату с удовольствием проводили время на лежаках , в зоне с песком, напротив бара, наслаждаясь музыкой - DJ Лаунж сет! Классное решение!
Спортивные занятия также на любой вкус!
Не хватало только утренней йоги на рассвете, на видовой верхней площадке)
Каждый день по несколько раз подходили представители отеля с уточняющими вопросами, собирая вопросы и предложения и просто пообщаться. Все пожелания исполняются!
По вечерним мероприятиям, стараются давать интересные представления, в наш заезд только не хватило концерта какого-нибудь нашего звёздного исполнителя)!
Многие сотрудники отеля засуживают всяческих похвал, также составляющая успеха!
И ещё, мы приятно были удивлены стильным подарком от менеджмента отеля - красивая кофейная пара с логотипом! Благодарность! Восторг!
Не сравнивайте NG с Маxx, у них совсем разные изюминки!
Небольшие пожелания: косметика отелю никак не соответствует; к следующему сезону лучше почистить пляж от крупных камней. Ну и как каприз, возможно Вы планируете свой (или совместный) Лаунж в аэропорту, это были бы прекрасно!
Огромная благодарность за наш чудесных отдых!
Вам процветания!!!
20
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхали в данном отеле с 08.10. по 21.10. С первого взгляда в этот отель можно влюбиться, дизайн отеля продуман до мелочей. Отель расположен в живописной бухте откуда открываются потрясащие виды!
Питание в отеле разнообраное и очень вкусное, выбор блюд очень большой.Огромный ассортимент фруктов и десертов.
Советую посетить рестораны Аля Карт, а особенно (рыбный Scallops, стейк-хаус Chef`s steak). Безупречные бургеры в B and Burger.
Территория отеля ухоженная, три бассейна ( один из них только для взрослых), так же есть детский подогреваемый бассейн. Постоянно подходят официанты, на любую просьбу реагируют моментально.
Дети ходили в детский клуб Beluga Kids, можно было оставить их там на целый день за это огромное спасибо Аниматором.
Мы отдыхали в кабане которые расположены на пляже, отдельное спасибо батлеру Хусейну за обслуживание.
Море заслуживает самых наивысших похвал, очень чистое!
Хочу выразить Благодарность Маргарите и Метину, за организацю нашего отдыха и прибывания в данном отеле!
Мы с семьей отлично провели время !
20
Дата отзыва: 22 октября 2021
Красивый новый современный отель.
Хоть и были некоторые недочёты так как отель новый - но надо отдать должное: было видно искреннее желание их исправить.
Это очень подкупает - когда так активно идут навстречу клиентам - спасибо менеджеру Метину👍
Отелю процветания - вернёмся ещё наверное )
12
Дата отзыва: 20 октября 2021
Что хочется сказать о данном отеле. Собирались спонтанно за три дня, поэтому тщательно выбирать не стали. Хотели что-то новое, нам посоветовали это место. До этого отдыхали несколько раз в Регнуме. Конечно, отели рядом друг с другом не стоят ни по классу, ни по цене. Хотя мое мнение, NG этих денег не стоит вообще. Мы были в семейном номере на 10 дней цена была в районе 800 тыс. Начну по порядку: место, конечно очень красивое в плане природы. Вид на скалы, море. И на этом все. Остальное, у мужа было ощущение по приезду, что он в ИКЕА попал в плане отделки. Отель в стиле ЭКО, это очень дорогие материалы натуральные должны быть, но не здесь, не в этом отеле. Сервис по приезду как и весь отдых ужасен! По приезду девушка нас усадила на кресла, дала анкеты для заполнения, а потом нам самим надо было сходить на выход и показать, где наши чемоданы, при условии, что мы приехали на приватном трансфере. И кроме нас не было никого. После того как нас проводили на 3 этаж, где располагаются делюкс номера семейные с мансардной крышей, мы ещё минут 15 ждали, когда же привезут чемоданы, пришлось звонить. Далее в номере такого уровня нет даже кофемашины капсульной, только растворимый в пакетиках 3 в 1, и бумажные стаканчики с палочками вместо ложек. В одном из туалетов у двери в душевую оторвана железная окантовка и надо постараться правильно закрыть, чтобы не выливалась вода. Все материалы дико дешевые. Принадлежностей для умывания не хватало, то дисков ватных, то у мужа набора для бритья. Косметикой отеля не пользовались, но каждодневные косметические наборы никто не обновлял! Уборка в номере раз в сутки, номер ко сну не готовят! Воду приносят не всегда, иногда приходилось звонить и просить. В общем это не 5* никак, обслуживание в ресторане общем оставляет желать лучшего, есть пара , тройка официантов, которые стараются и видно профессионализм, остальные как студенты на практике. Еды много, но нам было не вкусно, везде максимум жира и масла , даже в авокадо. Десерты вкусные, фруктов много, зелени. Мясо неплохо готовят. В Аля карт не впечатлили от слова совсем. Развлекательная программа вечером в целом хорошо. Сначала представление, выступления, потом дискотека. Лежаки на пляже надо занимать в 8 утра иначе на пляже не получится полежать, при чем это октябрь, не горячий сезон. У бассейна тоже плотно. Один бассейн небольшой с температурой 28, остальные 21, даже в детском аквапарке, зуб на зуб не попадает. Фитнес 2 раза в день в ледяном бассейне. Все диваны и кресла, что в ресторанах на пляже, что в кофейне грязные в пятнах. На рецепшине девушки, которые бронируют рестораны или выдают ключи, тоже вялые, а ля карт толком не могли забронировать, приходишь, а тебя нет в списке. Ключи дали после продления номера до выезда не рабочие. Пишу такой отзыв не потому что искала минусы, просто видела и отдыхала в лучших. Но в этот отель больше не вернусь! Может потому что новый, потом все наладят. Но открываясь как 5 надо соответствовать с самого начала! Те кто ездят в Макс и Регнум Вам не сюда:))
16
Дата отзыва: 19 октября 2021
Отдыхали с 05.10 по 17.10. Вилла 4007. Отель расположен в живописной бухте. Но территории фактически нет. На ее месте построили главный корпус. В будущем планируют увеличить территорию, аквапарк для детей, обновить пляж и построить виллы с видом на море. Если всё это сделают-будет супер. Сейчас у тех вилл, которые есть- неудачное расположение, стоят в низине и упираются в гору. Но лучше вилла, чем номера. У виллы много привилегий. Батлер сервис, павильон на пляже,( если брать отдельно- 200 евро в сутки) отдельный ресторан, что бы не посещать шведский стол, sip лаундж и фаст трак.
Берите батлера Али и будет Вам счастье!
Лучший батлер, которого мы встречали! Круче, чем на Мальдивах!
Очень внимательный, доброжелательный, заботливый, учитывал все наши пожелания и мгновенно исполнял их. Он реально скрасил наш отдых. Таких сотрудников нужно беречь! Только ради такого сервиса стоит вернуться.
Отличное питание: всегда свежие фрукты, ягоды, мидии, креветки, рыба, мясо, авокадо, сыры и т.д. Голодными точно не останетесь, кормят постоянно.
На пляже насыпной песок, очень комфортно детям.
Из минусов: аниматоры в мини клубе никакие!!! Первый раз за все годы посещения Турции дети отказались туда ходить. На улице у мини клуба нет ни качелей, ни каруселей и т.д. Внутри опасная горка и крутая лестница. Я наблюдала, как дети катаются сами по себе, и никто за ними не смотрит, аниматоры вообще не заинтересованы не только в развлечении детей, но и в элементарной безопасности. В итоге все дни дети провели с нами. Детский клуб и анимация-слабое место отеля! Учитывайте это при поездке.
20
Дата отзыва: 18 октября 2021
Были в этом отеле до перестройки , изменился отель до неузнаваемости , отдых проходит отлично , персонал постоянно спрашивает что-то, помогает , обслуживание отличное , еще один плюс быстрый интернет на всей территории отеля
16
Дата отзыва: 17 октября 2021
Практически всё на уровне кроме коктейлей (они их не умеют делать либо нам не повезло) и уборки пляжа. В остальном фантастический вид, отличная кухня, уборка и все остальное. Качественная вечерняя программа. Отличный фитнес и спа. Быстрая реакция на запросы и претензии. Не очень большая территория для прогулок но это скорее особенность а не минус. Пляж и заход в море не везде хороший, но не напрягает, тем более когда камешки и галька вода чище:) Хороший выбор алкоголя из меню «все включено». Ещё не всегда дают ланч боксы для еды с собой, это неудобно. В номерах нет утюгов и досок для глажения, дамы отдыхают:)
4
Дата отзыва: 17 октября 2021
Сервис ужасный, еда некачественная. Отель 2-3 звезды максимум. Персонал отдельная история.
Номера убирают через день , если повезет . Шумно, спать невозможно. Голодными будете всегда. Напитки катастрофа. Если вы привыкли нажираться отходами вам сюда. Качество нулевое. Если вы были в максе , регнуме, луджио ВАМ НЕ СЮДА. Это ад
20
Дата отзыва: 15 октября 2021
Только выехали из отеля и хочу сказать, что остались очень довольны! Отдыхали вдвоём с мужем. Уже при заселении, как молодоженам, нам пошли на встречу и повысили категорию номера!) Все на высшем уровне! Начиная от питания(огромное разнообразие еды, все очень вкусно), заканчивая персоналом! Отель действительно достойный, отдыхаем всегда в топ отелях( регнум, макс) т.е есть с чем сравнить, однозначно ещё раз вернёмся! Отдельное спасибо менеджерам, которые при решении любой проблемы, пойдут на встречу, что ещё раз подтверждает уровень отеля, очень достойно! Однозначно рекомендую посетить👍🏻
8
Дата отзыва: 14 октября 2021
Отдыхали семьёй с 3 по 8 октября в этом отеле. Сам отель красивый, стильный, современный, но все эти плюсы просто становятся ничтожными из-за ужасного сервиса в отеле. С самой первой встречи на ресепшн это начинаешь понимать. И с каждым днём всё больше и больше в этом убеждаясь. Просьбы что-то принести в номер ( халат, одеяло, воду, починить сейф, сломанные весы) и пожелания при звонке на ресепшн, выполняются часами или вовсе могут забыть. В основном ресторане официанты также не подходят, либо забывают,какой заказ приняли. На пляже шезлонги приходятся искать и потом таскать самим, тк персонала просто также там нет. Вода в детском аквапарке ледяная, абсолютно не подогреваемая, что очень странно для отеля, который позиционируют себя как отель премиум сегмента. В отеле отсутствиет детская площадка.... даже качелей нет ...что также непонятно!! Очень слабая развлекательная программа, территория у отеля, маленькая. Из плюсов- красивая природа, вкусная еда, стильный дизайн. И пожалуй всё!! Второй раз туда ни за что не поедем, и не рекомендую!!
20
Дата отзыва: 14 октября 2021
Порой любовь возникает с первого взгляда. Это тот самый случай! В сентябре мне посчастливелось стать гостем именно этого отеля, модного, современного с гостеприимным характером. Решение провестимой отпуск именно здесь было спонтанным, но я счастива, что не ошиблась с выбором! Добрых слов и похвал заслуживает весь персонал отеля, и в первую очередь его руководство, огромное Вам всем спасибо за ваш профессионализм, за ваше турецкое гостеприимство и за ваше душевное тепло, которое Вы дарите своим гостям. Все просто великолепно!!! Порадовала прекрасная, очень разнообразная кухня. Огромное спасибо за пирожные, они просто бесподобны): Море заслуживает самых наивысших похвал, очень чистое и очень теплое, спокойное, длинная береговая линия, просто находка для тех, кто любит полавать по настоящему. Обязательно вернусь сюда в следующем году и буду рада новой встрече с Вами! Желаю всем здоровья и будьте счастливы! С уважением, Надежда
20
Дата отзыва: 14 октября 2021
Добрый день.
Отдыхали в отеле с 23 сентября по 02 октября 2021 г. Во-первых, хочется сказать о необыкновенных климатических преимуществах места расположения отеля NG Phaselis Bay. Красивейшая гора, которая, словно стеной, загораживает территорию живописной бухты, не позволяя ни палящему солнцу, ни сильным ветрам создавать дискомфорт отдыхающим. Такое ощущение, что там не бывает
ни сильной жары, ни пронизывающих ветров. По крайней мере, в это время года. Море - чистейшее и очень тёплое. С нами был годовалый ребёнок, для
которого эта поездка была дебютной. И ей все очень подошло, и море, и пляж, и питание.
Очень порадовало качество продуктов вообще и
разнообразие блюд, в которое, вне сомнения, вложен огромный труд. Также на хорошем уровне были и алкогольные напитки.
Отдельные аплодисменты - качеству премиального постельного белья. Очень неплохие полотенца и халаты в номерах.
Замечательный комплекс СПА. Уйти оттуда просто невозможно.
Очень порадовало обилие физических активностей
на любой вкус и подготовку.
Ну и самое главное, о чем хочу сказать, это активность, вовлечённость и небезразличие
персонала, который очень старается, чтобы предоставить классный сервис. Поэтому все имеющиеся шероховатости и возникающие
недоразумения в полной мере скомпенсированы быстрой реакцией на них и готовностью решить любой вопрос. Юлии и Нонне - большое спасибо!
Желаю от всей души успеха и процветания!
Буду рада приехать снова.
Всем здоровья!
20
Дата отзыва: 13 октября 2021
Ваш отель, ваше доброе и приятное отношение, обслуживание, все было на высшем уровне. Самые добрые и тёплые воспоминания о пребывании у вас. Отдых удался! Примите мои самые искренние слова благодарности. Огромное желание побывать у вас ещё и ещё!!!
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Доброго дня ! Проживали с 8-12 октября 2021. Отель безупречный, новый , эко концепция , зелёная территория , все предметы интерьера из натуральных материалов, номерной фонд просторный с полным набором всех комплектующих, кухня более чем разнообразная , вкусно все и адаптирована для детей таким же большим разнообразием. Отель заполнен практически на 100 процентов , НО, хочу заметить , что нигде нет ощущения скученности, чувствуешь себя просторно ) пляжная линия не широкая , но тянется на всю длину отеля , и можно найти комфортное для каждого туриста местоположение и вход в море, около пяти различных частей входа в воду и для детей также . Отель безупречный, много тонкостей можно описывать , но самое главное персонал , это люди , которые представляют всю атмосферу отеля, их много очень везде и в ресторане и на баре и на аквапарке … все приятной и красивой наружности, высокие , помогают и улыбаются абсолютно всем , не навязчивые даже своим присутствием, и , что не мало важно, друг друга поддерживают, чувствуется команда , им работа в удовольствие , все чаевые берут очень скромно, даже им и неловко. Все просьбы и вопросы решались молниеносно . В отеле у нас была встреча с сотрудником Алиной, миловидная , образованная грамотная девушка , которая нам уделила время , подробно рассказала и развёрнуто ответила на все вопросы касаемо тонкостей отеля и отдыха в целом. Огромная благодарность за внимание . Если есть у кого вопросы, пишите на мэйл aida@tsalikov.com. Кстати, хочу заметить , не смотря на то , что концепция отдыха Релакс, есть развлечения для всех категорий путешествия( как рабочая поездка так и спортивная и тд) , анимационная программа с приглашёнными профессиональными группами и диско отменный, весело и молодежи и старшему поколению не слышно музыку поздно, так как диско расположен за ‘углом’ от основной территории. Всем настоятельно рекомендую . Всего и не изложить . Но NG PHASELIS BAY обязателен для посещения. Очень постараюсь посетить его снова.
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
В этот отель хотели ехать с момента его открытия -уж очень стильная концепция рекламной кампании появилась в соц.сетях. Попали только в сентябре по ряду личных причин , но теперь знаем , что сентябрь лучшее время для визита в Кемер !
С момента входа в отель расслабились и получили истинное удовольствие ! Встреча на любой вкус : с шампанским или диетическими соками 🥂!
Номер на мой взгляд немного скудно обставлен -у нас был делюкс с видом на море , в нем есть дополнительный диван но почему то ни одного кресла -присесть некуда . И балкон не очень просторен , но это компенсирует шикарный вид на синее-синее Средиземное море !
NG PHASELIS, спасибо за наши уютные вечера в отличном итальянском ресторане , за обеды в баре у моря (ребята выполняют закалы со скоростью молнии и можно прекрасно пообедать не идя в общий ресторан , по меню , прямо у моря !!
Очень много вкусной еды во всех ресторанах ! Она классно приготовлена , даже в общем ресторане подача и выдача блюд в наше время ограничений продумана : чего стоило Карапаччо из осьминога на порционной тарелочке , для каждого из сотни гостей приготовленное заранее !!
Спасибо отдельно Мурату из бара у бассейна :виски Сауэрс был замечательным !
Спасибо девочкам из службы guest relations: они очень старались сделать все , чтобы мы получали только приятные моменты от отдыха , Нонна, отдельное спасибо !
Прямо на месте было принято решение вернуться на Новый год ). Очень ждём встречи , NG PHASELIS!!
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отличный отель за свою цену! По уровню Макс Роял, Риксос, Луджо. Многие сравнивают, но забывают что цена намного ниже. Много семей, детей. Отдыхаем с другом, ехали с целью релакса а не тусэ. За тусовкой точно в другое место надо ехать. Отдельно хочу поблагодарить аниматоров Каана и Фуркана!)) И тренеров Сабину и Сосо!
20
Дата отзыва: 11 октября 2021
Мы в восторге!!! Все было идеально! Атмосфера, сервис, консьерж сервис 24/7, очень вкусная еда, напитки, тёплое и чистое море. Заселение прошло быстро и супер комфортно. Очень классные спортивные тренировки. Персонал в отеле очень приветливый, все заботятся о гостях! SPA - это ещё один восторг! Обязательно сходите на массаж к мистеру Caner, вы ещё не были на таком массаже!!! Это высочайший уровень профессионализма! Благодарим менеджмент отеля за такой перфекционизм, вниманию к деталям и такой высокий уровень! Были более, чем в 80 странах. Ваш отель покорил! Обязательно вернёмся!
20
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отель очень красивый отель,шикарный интерьер, потрясающий вид,хороший бар, большой выбор еды,но еда песновата для отеля такого уровня.Я был осенью,честно анимации не хватает ,на рода куча, всего лишь два аниматора.Очень приятно что один из них говорит хорошо по русски.Но даже без знаний ребятя очень общительные.Плохо моется посуда,повторюсь для такого уровня отеля ,это недопустимо. Хотелось бы вернуться сюда ещё раз, но только с устранением недочётов.
16
Дата отзыва: 09 октября 2021
Аниматоры в отеле очень хорошие, завлекают всех к разным видам деятельности. Весёлые и дружелюбные.
Очень весело играть в волейбол, аниматоры уступают место всем кто умеет и не умеет играть. Очень понравился отдых вместе с ними.
20
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле, номера шикарные, вид на море потрясающий. Неоднократно встречала рассвет на балконе и любовалась красками неба. Для детей есть хороший пляж с пологим заходом и песочным дном. Еда в ресторанах на любой вкус, огромный выбор всего, каждый сможет найти свою любимые блюда. Анимация в отеле замечательная. Особенно хотим отметить аниматора Каана, очень внимательный и доброжелательный. Дети от него в восторге, находит занятие и для малышей, хотя всегда собирает команды на волейбол. Помощник Каана Фуркад тоже очень старается. Отдыхая в этом отеле понимаешь, что получаешь наслаждение от отдыха каждую минуту. Вечерняя анимация тоже понравилась.
Хочу отметить один минус этого отеля - в аквапарке очень холодная вода. Надеюсь к следующему сезону администрация это исправит.
20
Дата отзыва: 08 октября 2021
Очень классный отель. Хорошая территория, Здесь самые лучшие тренера, профессионалы в своём деле. Это SOSO и Sabina . Они очень крутые и отличные ребята. Обязательно воспользуйтесь возможностью позаниматься с ними. Прекрасное время.
20
Дата отзыва: 08 октября 2021
Спортивная Академия NG Phaselis самое лучшее,что случилось со мной на этом отдыхе)ехали семьей просто поваляться на пляжике и позагорать !!но оказалось ,что отель хорошо специализируется на досуге,разнообразие спорт программ,профессиональный персонал,говорящий на английском и русском языках ,отличный уровень!!!тренировки не занимали весь мой день,но давали отличный прилив сил и возможность держать себя в тонусе,выбрала те направления,которые мне были больше всего интересны : джампинг в воде,велосипеды в воде,трх и стретчинг в гамаках ,всем осталась очень довольна !!!питание,персонал,номера,детская анимация все на высоком уровне!!не понимаю тех людей которые видят в этом отеле и в этом отдыхе минусы и недостатки!!!наверное это их проблема по жизни во всем ((( От души всем рекомендую посетить этот отель для отличного отдыха,перезагрузки и восстановления сил!просто не хотелось уезжать и хочется возвращаться снова и снова ,ещё не в одном отеле не видела ,как профессионально подходят к спорту на отдыхе и такое разнообразие программ ,как для любителей так и для тех, кто занимается профессиональным спортом !Отдельный восторг это огромный ,современный,полностью укомплектованный тренажёрный зал!великолепный спа и пп для любителей зож 👍
20
Дата отзыва: 08 октября 2021
Хороший семейный отель, но нам, одиноким девочкам, было, конечно, скучновато) отличная еда, крутая спортивная программа весь день. Очень классный персонал анимации, особенно Каан, который устраивал нам круглосуточную развлекуху😁 спасибо, друг, за прекрасный отдых😊
20
Дата отзыва: 08 октября 2021
Приятный новый отель, очень понравился детский клуб - много аниматоров и действие на открытом воздухе. Игры для детей не только активные, но и разнообразные развивающие игры, опять же не в помещении. Территория клуба огорожена, можно не беспокоиться.
12
Дата отзыва: 08 октября 2021
Пишу отзыв о новом, современном отеле NG Phaselis Bay. Мы были там на семейной поездке, с 24 июля до 8 августа. Множество приятных впечатлений, но и, в связи с новизной, минусов хватает. Начнём с них:
1. Обслуживание номеров. Сложности с качеством уборки, смены пепельницы, пониманием гостей. (Возможно, из-за языкового барьера). Независимо от того, оставляете чаевые или нет.
2. Бар. Около двух или иногда даже один бармен на всех желающих-половина уходит, не дождавшись желаемого. Я наполовину перелазила за мороженым, так как терпение за 10 минут иссякло.
3. Официанты на пляже и уличных барах. Долго подходят, несут, физиономии не особо радостные и даже не обычные. Если просишь принести фрукты-сразу обретения лица а-ля «блин, день туда переться, может, не будете?(»
4. Кафе на пляже возле сцены. Честно говоря, что заказали, всё сухое и не очень. Возможно, лишь наш выбор получился неудачным, но говяжий шницель брать не советую.
5. Люди, ответственные за отдыхающих и сидящие на ресепшене(здесь точного названия их работы не знаю). Написано сообщение в 12:30, заходит в сеть в 14:00 (по нашим наблюдениям, может, и раньше) и читает сообщение только в 17:30. Нет помощи и советов в той или иной ситуации.
6. Повторение и одинаковые треки на вечеринках. Вроде как и есть энергичное, и миксы хороши. Но, бывает, повторяются через 4-5 песен-напрягает.
7. Ресторан морепродуктов. Еда хороша, вопросов нет. Но с обслуживанием беда:пришли раньше трёх столиков-принесли салат после того, как принесли главное блюда тем столикам. Сделали акцент на компанию, надеясь на чаевые. От нас чаевых, разумеется, не получили.
Насчёт плюсов же есть много на рассмотрение:
1. Опираясь на вышесказанное о помощи, в контраст благодарю девушку от компании Туи-Татьяну. Ей огромное спасибо за детальное объяснение и разъяснение той или иной ситуации, развозку по магазинам и интересные разговоры.
2. Дизайн и расположение. Изумительный декор и рай для легкого минималиста-ничего пёстрого, вызывающего, но в то же время зелёные насаждения и спокойные цвета в идеальном соответствии. Отель компактный, небольшой. Однако, этого масштаба хватает для всего-плюс, сложнее заблудиться:)
3. Аниматоры. Обаятельность, отличный настрой и всегда наличие темы для разговора-черты, присущие как парням, так и девушкам-аниматорам. Отдельно хочу отметить Беджо, Марию и Марию-всегда есть энергия как на дискотеках, так и на вечерних шоу; стараются уделить внимание всем.
4. Спа. Всё вовремя, без накладок и несостыковок. Ходила на терапевтический массаж, так как спортсменка, действительно много пользы. Отдельную благодарность хочу выделить Анне-терапевту, занимающемуся мной. При всём моём недоверии к врачам, мануальным терапевтам и другим, ей я смогла довериться на все 100 процентов и почувствовала облегчение. Были выданы рекомендации по витаминам, упражнениям, что необходимо закачать, а что расслабить.
5. Спортзал. Разнообразие тренажеров, возможность потренироваться спокойно и эффективно. Отличные тренера-хочу отметить Мурата и девушку-пляжницу(имя, к сожалению, не узнала). Прокачали те мышцы, которые мне были нужны с нужным уровнем крепатуры.
Мы с семьей отлично провели время несмотря на недостатки. Еще одно пожелание-обратить внимание на волейбольную площадку. Она не отделена границами, и отряхивание мяча занимает время вне игрового времени. Отель подходит как для спокойного, так и для активного отдыха. Даже есть небольшая смотровая площадка и выход к морю в отделённой зоне со своей атмосферой и красотой. Спасибо за хорошие впечатления!!!
12
Дата отзыва: 06 октября 2021
Ставлю оценку неплохо, потому что и правда неплохо. Но оценить выше - не получается.
Все по порядку:
+
1. все совершенно новое
2. Еда вкусная, много морепродуктов
3. Номера просторные, хорошее постельное белье, большой TV, и неплохая косметика (местная). Пляжная сумка в номере - плюс.
4. Главный бассейн - понравился
5. Территория отеля утопает в зелени
6. Имеются детские коляски, бесплатно
7. Отличная встреча перед заселением
8. Множество insta мест для фото
9. Быстрое решение вопросов с админами
10. Бар с пакейками - топ
11. Свет и подсветка оч красиво
-
1. Персонал крайне редко проявляет интерес в обслуживании.
2. Каждый день мучают зазывалы в магазин шуб Tiger. Очень напрягает. Панибратство в отеле сплошь и рядом, ты в отеле не гость а вася с района, который везет шубу, ходит в спа, и делает фотосесси. Уважения к гостям - нет.
3. Зазывалы фотографы, так же их очень много. Умудряются предложить сделать фотосессию в «четверг в 4 вечера». В какой четверг? Я на отдыхе, я не знаю какой день недели. Они можно сказать портили нам отдых, обращались к нам без спросу и влазили в наше личное пространство.
4. Подача еду как в исправительной колонии. Битва и скандалы за сырники и тд. Что бы понять мой отзыв: загуглите как выглядят сырники у гостей в луджо, в макс рояле, и тут в NG. Вы все поймете)
5. Завтрак с 7 утра, но персонал выходит работать в 8, 8:30. То есть шведский стол с 7-8 утра это булки. И придя в 7 утра, я понял, что например, омлет, из вчерашней полузасохшей жижи. До сих пор отвращение
6. Обучите ваш спа, они не знают, что такое программы курорта одного дня.
7. Ultra all inclusive - тут нет!!! Впервые в Турции мы не знали, что нам пить и есть а дети были постоянно голодными!
Шампанское только сухое! Между завтраком и обедом перекусов нет, машины с закусками открываются в 12, дети были злыми и голодными, питались тем что взяли с завтрака + мороженное с бара. Мы были в шоке.
Ответ отеля: это связано с карантинной очисткой и сменой работников…
Вообще в отеле еда на ужин и обед вкусная, но такое что бы вы постоянно были с фруктами и имели возможность перекуса - тут этого нет!
8. Администратор отеля дайте ответ, зачем у вас так много кошек? Ваши коты кидаются на гостей, и царапаются. Приехав с отдыха - дети боятся кошек.
За ужином один из гостей не выдержал и швырнул кота с балкона. Вы представляете на сколько это всех напрягает? И при этом я помню что вы заявляете о возможности пребывания с домашними питомцами.
Про то как за ужином коты ревут и грызутся - промолчу. Зоопарк.
9. Вода в холодильниках должна быть в бутылке. Невозможно пить йогуртовую тару.
10. Полотенца после обеда - дефицит.
11. Пляж с фрагментами кирпича.
12. Про анимацию - отдельный разговор, в длину всего поста. Отвечу проще - анимации нет. Скучнейший отель. Вы только представьте: у них ди-джей с 17-18 часов, это просто радио энерджи на 1/4 громкости в баре у бассейна. А я и не знал, что это диджей был)) в общем, детям было скучно, нам тоже.
13. Все меню по QR кодам, автоматика заказа не работает , часто перевод некорректный. в итоге заказываешь интуитивно
Подведу итог: отель конкурирует только и только с риксос и тому подобными, никак не луджо и не макс рояль. Спасает отель то, что он новый, все новое и свежее - первые два три сезона хорошо. А далее не рекомендую.
У отеля нет души, от слова совсем.
Ваше пребывание будет на пути настойчивых предложений купить шубу, в кредит в залог и тд, только купите пожалуйста.
И в целом, отель утопает в зелени, но в питании вам придется бороться и заморачиваться.
Отдельно хотел передать привет какому то парню с короткой стрижкой, так и не поняли кто он, точнее кем работал, но строил глаза нашим женам, посмеялись над ним от души.
До персонала я свои комментарии у: то что было устранено - я не стал указывать в отзыве. А остальное - это все таки надо работать и думать над концептом отеля.
Ставьте лайк 👍🏽
20
Дата отзыва: 05 октября 2021
- [ ] Отель NG Phaselis Bay 5* посетил в конце сентября 2021 года , оплатил еще в феврале как раннее бронирование , и потом начались переживания по поводу закроют Турцию или нет ?! Но все обошлось , отдых удался , целых 2 недели рая.
- [ ] Чем мне понравился отель еще до его посещения? Он новый!!! Дизайн !! Ультра все включено!! и это все реально)
- [ ] Мой номер 1910 огромный , с видом на лес , телек 55 дюймов , есть подключение к Youtube , WIFI на всей территории отеля очень хороший! Даже на пляже) Алкоголь: выбор здесь шикарен Glenlivet , Glenmorangie, Aberlour, и много ещё чего .Питание разнообразное, поесть можно в любое время хоть ночью. Отель ориентирован больше на русскоговорящих туристов , поэтому трудностей в общении с персоналом не будет . Из персонала хочется отметить и поблагодарить Metin Kendiroglu и Yasar Ekici за решение всех вопросов и организацию отдыха!
20
Дата отзыва: 03 октября 2021
Доброго всем дня! Вернулись из отеля Фазелис бей в котором осталась частичка нашей души и сердца! В этом году 20 лет как наша семья отдыхает в Турции(отели Риксес,Макс,Глории,Дельфины,Селектум и т.д) Могу с уверенностью сказать этот отель для изысканной публики.Если вам нравится скакать в бассейне,горы макарон на тарелках,выяснять отношения с людьми всех национальностей - вам не сюда.
Здесь царит атмосфера уюта и душевноти.
Что понравилось.
Отдел по работе с гостями.Помогают решить любую ситуацию.При заезде попросили номер тихий и повыше-дали(спасибо Кати)
Сломался телефон-все исправили через 10мин
Не получалось выключить кондиционер-мастер пришел сразу после звонка.
Даже помогли с анкетой на госуслугах.
Девочки вы просто феи,спасибо вам.
Номер был в корпусе В на 9этаже,горничную ни разу не видели,но убирала как в операционной:чистота идеальная,мыльных принадлежностей хватило бы на два месяца,тапки за 9дней меняли три раза(даже не знаю зачем).Куры не мешали,запахов не слышали.
Теперь о ресторане.
В июле этого года,мы отдыхали в отеле Вояж Белек,поэтому есть с чем сравнить.
Еда изысканная и вкусная,все время что-то новое.(Огромная благодарнасть поварам),хорошие вина,много фруктов.Обслуживание супер.Официанты работают отлично.Нас обслуживала Наташа и девочки казашки(простите не запомнила имена),все быстро,качественно и тактично.
За официантов на пляже даже не знаю как сказать.Это огонь.Нас обслуживал Аднан(на роликах)выкладывался на 100 процентов.Приносят к лежакам воду ,кофе,любое спиртное,фрукты и все время что-то предлогают.
Пляж очень большой,есть места для деток и кто не умеет плавать,2 пирса,есть даже далекий пляж где люди хотят побыть в уединении и тишине.
Да в этом отеле нет пафоса,но все сделано с любовью для хорошего отдыха.
Мы благодарим всех всех работников отеля за ваш труд,внимание,гостеприимсво и за хороший не забываемый отдых.Желаем вашему отелю удачи и процветания.Попасть в список лучших не самое главное,важнее там удержаться.Будьте всегда на шаг впереди.
Всем кто отдыхал в этом отеле я желаю счастья и пазитива.
Мы обязательно вернемся в сентябре.
20
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отличное расположение, качественная еда, хорошая работа с детьми, красивая природа, хороший интернет, чистые и свежие номера.
В принципе стоит своих денег, может чуть завышена цена. Пока новенький отель, стоит ехать.
20
Дата отзыва: 03 октября 2021
Это невероятное живописное место! Новый современный отель, открывшийся в апреле 2021 года, но уже зарекомендовавший себя как отель высокого уровня. Современный отель, с красивой зелёной территорией, концепция отеля направлена на здоровый семейный отдых! Атмосфера отеля пропитана современным роскошеством! Во-первых хочу отметить, то что любая просьба всегда выполнялась безусловно. В нашем номере не было кофе машины, бокалов для вина, лёгких покрывал, я обратилась с запросом, сотрудники тут же отреагировали и принесли. Номер оборудован большими кроватями и удобными подушками из натурального грустного пера, что редкость для отелей! Не смотря на то, что на территории было много семей с детьми, пары которые приехали без детей не будут испытывать дискомфорта так как территория отеля оборудована таким образом мыслей сконструирована, чтобы каждый мог выбрать для себя удобный пляж, бар или бассейн. Более того очень понравился современный подход к развлекательной программе, на территории в баре играл диджей по вечерам, в бассейне проходили фитнес тренировки, выделена отдельная зона на улице для йоги, занятий trx, палотнах. Тренеры потрясающие. Рекомендую всем спа процедуры, Вайан- балтийский мастер делает невероятный foot treatment. Хочу поблагодарить весь персонал за создание чудесной атмосферы, за высокий уровень сервиса, реагирования, индивидуальный подход и понимание к каждому отдыхающему! Было очень приятно находиться в этом уютном теплом месте, с невероятным дизайном отеля, живописной территорией и пляжами. Спасибо за создание интересной развлекательной программой, за позитивные эмоции, изысканную еду в ресторане, высокого уровня спа центра, энергичных и мотивирующих спортсменов!
20
Дата отзыва: 01 октября 2021
Новый современный дизайнерский отель , с системой «умный дом «..
Прекрасная территория с песочным прядки и дизайнерской подсветкой , чистейшие бассейны …
Быстрый и отлаженный сервис в ресторанах и на пляже .
Большой выбор блюд, прекрасная кухня , благожелательные официанты , быстро реагирующие на пожелания гостей …
На пляжах и ресторанах современное музыкальное сопровождение.. все продуманно до мелочей
Отдых очень понравился , во всем чувствовался комфорт ..
Мы в восторге ! Вернёмся ещё немременно!
Рекомендую для тех , кому важен высокий уровень комфорта и красота окружающего пространства .
Большой спасибо за чудесный отдых !)
Елена
1.10.21.
20
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Новый, зеленый, органичный, современный -все это хочется написать об NG Phaselis Bay.Расположение отеля удивляет своей красотой, невозможно наглядеться на ущелья гор! Особенно хочется отметить внимательную работу воспитателей детского клуба, всегда очень заботливо и с любовью относятся ко всем деткам, нам запомнилась Джаркынай,она просто молодец,всегда умело вовлекала деток в игру, даже самого маленького возраста! Ну и конечно невозможно забыть GYM! Варвара удивительная жрица пилатеса, благодарю за интересные тренировки,я даже и представить не могла насколько может меня заинтересовать он!А если вы как и любите пробовать что-то новое, то рекомендую табату у Сосо,высокоинтенсивная тренировка после которой ощущаешь себя другим человеком и он поможет сказать вашим адипоцитам пока!Хочу сказать отдельное спасибо Мурату,индивидуальный подход и исполнитель всех пожеланий,это очень радует!Я желаю , чтобы отель развивался дальше и становился только лучше!
20
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Мы отдыхали в отеле с 15 сентября ,это отличное место для ценителей комфорта и эстетики.Очень зелёный,живописный отель с прекрасными видами.Мы останавливались в номере Family Forest View,у нас был с видом на море,что особенно радовало.Номер очень чистый и уютный.Гостеприимный и вежливый персонал заслуживает отдельного внимания!Вкусная и разнообразная еда,как в главном ресторане,так и в ресторанах a la carte.
Детям тоже не скучно было,имеется детский клуб,аквапарк и вечерние программы.
Это то место,куда мы обязательно вернёмся!
20
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Мы отдыхали в этом отеле с 15 сентября.
Прекрасный современный отель. Очень хорошо поработал дизайнер. Номера современные, очень стильные. Прекрасное белье, удобные кровати.
Рестораны выше всяких похвал. Шеф повар постарался. Высокая кухня, всегда свежая рыба, великолепное мясо, много сыров, есть блюда высокой кухни ( Савиче из омаров, из лосося).Все очень вкусно. Даже есть для любителей японской кухни. Рестораны A La Carte на высоком уровне. Особенно понравился итальянский :)
Высокого уровня алкоголь., большой выбор хороших вин и не только :)
Отдельно хочу отметить уровень обслуживающего персонала в ресторанах, в барах и на пляже. Очень доброжелательные и профессиональные. Быстро реагируют на все пожелания гостей. Просто прекрасное обслуживание.
Территория очень красивая, везде играет тихая музыка, подсветка очень красивая ( опять же видно руку дизайнера)
Пляж очень хороший, есть и песок и спуски с причала. море очень чистое... сервис на пляже отличный -- всегда разносят фрукты, напитки. Бассейны красивые и чистые. Есть спортивные занятия в бассейнах... очень веселые....
Это отель для тех кто любит отдыхать комфортно, красиво, стильно. Для тех кто любит хорошую и красивую еду :)
Во всем отеле царит атмосфера радости, уюта и красоты … Уезжать не хотелось совсем.
Это был прекрасный отдых !! Обязательно будем ездить сюда.
Наталья
27.09.2021
20
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отдыхали семьёй 5 человек все взрослые. В Турции в этом году мы уже в 16 раз, были на разных побережьях. Начну по порядку:
Заселили сразу, но у нас был вечерний заезд.
Мы жили в новом корпусе, что очень удобно, здесь и основной ресторан, и лобби, и альтернативные рестораны. Территория отеля небольшая, но мы сознательно такой отель искали, нам нравится, что не нужно выхаживать сотни метров до моря, бассейна, бара и т. д. Напитки в баре хорошего качества, обслуживание на высоте. Вода в стеклянных бутылках, что бывает не везде. В альтернативных ресторанах, оригинальная, качественная,.красивая керамическая посуда. Пляж приличный, но требует доработки, говорят, что будут этим заниматься. Хочу дать совет, обязательно поставьте навесы, очень неудобно ловить тень под зонтами, это минус. Вход в воду не везде хороший, но можно обойтись без специальной обуви. Море сказочное! Понравилась анимация в бассейне, оригинально, современно ( велосипеды и батуты в воде) . О питании напишу отдельно. Кухня высокого качества, необычайно разнообразно и вкусно, даже если хочешь покритиковать- не знаю за что, а кто не доволен, несправедлив, впрочем мнения бывают разные. Официанты работают очень хорошо, спасибо Идрису, Наталии, Юле, обслуживали быстро, качественно с настроением. В бургерной было тоже очень вкусно, рекомендую всем, особо хочется отметить работу Мурата, он работает и в итальянском ресторане. Огромное спасибо Нонне, быстро решала все проблемы и не оставила без внимания ни одной просьбы.
В номере убирались, но сказать, что блесяще не могу. В этом отеле очень хороший фен, обычно фены не слишком мощные, а здесь то что надо. Плохо, что нет гладильной доски и полотенцесушителя. Очень хороший душ, телевизор переключателем на ручке, с мощной струёй. Белье хорошее, а вот подушки неудобные и телевизор работал с постоянными перебоями.
Подводя итог напишу, что отель нам очень понравился, обязательно приедем ещё.
20
Дата отзыва: 26 сентября 2021
отдыхали в сентябре 2021 г.
отель очень стильный и современный. Интерьер - очень красивый.
Природа вокруг - прекрасная.
Кухня - отменная. Очень большое разнообразие всего и вся.
Очень и очень достойный отель !
20
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Прекрасный новый отель! Все очень чистое, красивое. Номера большие, комфортные, есть телевизор с нетфликсом и ютьюб, хорошая английская Косметика. При заезде дают пляжные сумочки, очень приятная мелочь. Каждый день меняют постельное белье.
Огромный выбор хорошей вкусной еды, есть отдельные рестораны (бургеры и круглосуточный), где в течение дня можно покушать бесплатно по меню (ужин - платный аля карт).
Спортивная Программа очень насыщенная и интересная. Проходят тренировки в бассейне на велосипедах и батутах, на велосипедах прикреплённых на доски выплывают на другую сторону пляжа. Очень рекомендую все попробовать.
20
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали с мужем в отеле NG PHASALIS BY в сентябре 2021г.
Мы часто путешествуем и нам есть с чем сравнить этот отель , с аналогичными высокими пятерками Турции.
Несколько слов о плюсах этого отеля :
Месторасположение отеля на 5+
Расположен в бухте , прекрасное чистое море и природа вокруг .
Бронировали номер в главном корпусе , 3255, прямой вид на море и горы просто потрясающий!
1. Активное расписание спортивной анимации. Очень хороший спортзал и фитнесс инструкторы !Особенно хочется отметить Сосо! На всех его тренировках просто аншлаг !!! Он заряжает своим энтузиазмом и позитивом не зависимо от того , какую ведёт тренировку , программу ТРХ, водный батут, водный велосипед , кросфит .
К слову , мы не фанаты спорта , но ни одной тренировки с ним мы не пропустили )
Было интересно и лишние килограммы к нам не прицепились .
2. Что касается еды и ресторанов , все на высшем уровне !
Общий ресторан , ребята , молодцы ! Мясо , Которе при Вас готовят повора турки, просто пушка ! Были лобстеры, но это один раз , а раки,креветки, рыба тунец, сибас, дорада ежедневно . Хороший, Качественный алкоголь, премиум класса .
Рестораны а ля карт , вкусно ! Больше понравился стейк хаус👍
Хорошо готовят коктейли , особенно в баре девушка Саша , найдите ее обязательно и попросите Toy Star Martini ( порностар мартини)!
4. СПА ЗОНА , все отлично ! Две сауны, хамам, снежная комната , комната Релакс и фито бар , бассейн , все на твёрдую 5. Массажи тоже понравились , делали 2 балийки , к сожалению имена не запомнили, спасибо ,вам, девочки !
5. Самый главный плюс отеля - это люди, которые тут работают! Вежливые, участливые, все стараются помочь, решить быстро любой вопрос. Огромное спасибо девочкам, сотрудникам отдела по работе с гостями , NGuide а именно Маргарите , любое обращение к ней и любые вопросы решались моментально !
Из минусов , на наш взгляд , не очень удачные Часы работы кондитерской . Было бы намного лучше 10.00-10.00, как в большинстве других отелей аналогичной категории.
Но в целом все замечательно 👍
Большое спасибо всему руководству и персоналу отеля за этот прекрасный отпуск! Однозначно рекомендуем 👌🏻
20
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Мы отдыхали семьей, было забронировано три номера в доп корпусе. 1 сторона выходила на море, вторая сторона по коридору выходила на сетку, за которой были курицы, которые гадили и в коридоре. Ужасно воняло. Из за этого пришлось доплатить большую сумму и снять виллу. Отель в целом неплохой, но в сравнении с пятизвездочными REGNUM CARYA GOLF & SPA RESORT 5* и Maxx Royal Belek Golf Resort ему очень далеко(хотя в рекламе позиционируется как альтернатива). В спа огромные очереди, толпы. Море прекрасное чистое. Нам очень помогал помощник Хамза приставленный к вилле. Он нам бронировал места в ресторане и решал вопросы 24/7. Огромное ему спасибо, ему удалось скрасить недостатки отеля. Если будете отдыхать в этом отеле то бронируйте номера только в центральном корпусе.
20
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Замечательный отель ! Сервис на высшем уровне . Питание , интерьер , пляжи , расположение, инфраструктура ... можно бесконечно перечислять все плюсы данного отеля !
Обязательно вернёмся сюда ещё раз !
20
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отель шикарный, весь персонал готов исполнить Ваш каприз 24/7. Очень стильный, продуманный, качественный дизайн и ремонт, что бывает не часто в турецких отелях. Три разных видов пляжей создают ощущение, что отдыхаешь в трёх разных отелях)) местами ты как-будто находишься в Хорватии или Бодруме - природа нереальной красоты! Питание настолько качественное и вкусное, что попробовать всё - невозможно) В общем, если позволяют возможности, то нужно ехать только в Фазелис Бэй!
20
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Безумно красивый отель с зеленой территорией и раскошными видами вокруг. Мы останавливались на вилле с очень уютной приватной территорией и большим бассейном. Все на максимально высоком уровне.
Очень удобные и комфортные бунгало на пляже. Супер гостеприимный и улыбчивый персонал.
Вкуснейшая и очень разнообразная еда, как в главном ресторане, так и в 4 ресторанах a la carte (особенно в рыбном, выше всяких похвал). Несколько баров с отличным выбором напитков и хорошими коктейлями.
Отдельно хотим отметит butler service и поблагодарить нашего ассистента ALİ ŞENGÜL. Он окружил нас максимальной заботой и сделал этот отпуск незабываемым, всегда был рядом и с радостью помогал в любом вопросе. Огромное спасибо!
Это был потрясающий отдых, мы обязательно вернемся! Еще не успев уехать уже начали планировать следующий приезд :)
12
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель позиционирует себя, как альтернатива Макс Рояль или Регнум, но этому отелю далеко до отелей такого уровня! В номерах грязно, такое чувство, что уборка состоит только в смене постельного белья и полотенец. Еда однообразная. В основном ресторане официанты не обучены, приходится по 20-30 минут ждать когда к тебе подойдут и примут заказ на напитки. А с утюгом и гладильной доской я вообще была шокирована, они их не предоставляют, услуга глажки у них платная, за каждую вещь своя стоимость. Ребёнку принесли грязный горшок. На территории плохо работает вайфай. Телевизор постоянно виснет. Для тех кто привык отдыхать в отелях премиум класса не рекомендую данный отель!
20
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель просто восхитительный . Обслуживание , еда , чистота - все на высоте .
Абсолютно все новое. Еда вкусная .
Огромная благодарность девушке, которая работает на стойке регистрации Лализе . Очень грамотный , пунктуальный , ответственный сотрудник и просто приятная девушка )
12
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали с 11.09 по 18.09 с женой и двумя детьми. Единственное, что прекрасно в этом месте - это пейзажи, все остальное впечатления не произвело. Отелю далеко до тех топ отелей с которыми они якобы собрались конкурировать (были в Maxxe и Lujo, но думаю и до Regnuma), учитывая разницу в цене процентов 15-20%, лучше доплатить и получить по-настоящему шикарный отдых . Еда неплохая, но никакого вау, как и в любой нормальной турецкой 5-ке, ассортимент средненький, часто повторяющийся, единственное, салатов нормальных не было совсем. Учитывая, что были всего неделю, последние пару дней уже тяжело было что-то найти, что не надоело. Сервис нормальный. Алкоголь не пьем, не подскажу. Пляж хороший, чистенький, но порой из под песка торчит настил который должен его удерживать, а также видимо ландшафтные работы выполнены не до конца, так как в некоторых местах вход в море невозможен из-за уродливых каменистых образований, которые портят весь вид. Кнопки вызова официантов для виду, ничего не работает. Теперь основные моменты:
Плюсы:
- как сказано ранее, красивые пейзажи;
- крутой современный спортзал;
- teenage room (хотя о ней скрывают информацию);
Минусы:
- отель не встречает своих гостей в аэропорту и не имеет своей ложи;
- номера простецкие хоть и новые (у нас был Deluxe Seaview). Материалы дешевые, фен привязан к центральной тумбочке в ванной и при использовании вонял гарью. Смесители открывались с большим усилием, как будто заржавели уже, плюс одна раковина постоянно забивалась. На всю ванную один крючок. Дешманские перегородки между туалетом и душем. Гигиенические средства собственного производства среднего качества (никаких тебе Bvlgari или Salvatore Ferragamo). Детских халатов не было. Входная дверь открывалась всегда с третьей попытки, при заселении сказали разрядилась батарейка и скоро все исправят, но никто не починил.
- ужасные подушки! Просто отвратительные! За всю неделю не смог нормально выспаться. Впервые в своей жизни видел такие. Они были метр в высоту и набиты ватой! Я не знаю кто должен на них спать, если не жираф. Попросили уборщицу поменять на другие, постелили такие же, только поменьше. В общем шея ныла весь отдых.
- уборка средняя, хоть 10 долларов оставляй, хоть 0. Никаких фигурок или лебедей.
- анимация ниже среднего. Детские дискотеки совсем печаль. Впервые дети не хотели танцевать. Песни не понятно кем выбраны, не те к которым все привыкли. Аниматоры (любители на заработках) стоят на сцене и просто танцуют, дети сами по себе. Никакого взаимодействия. Шоу такие же, дурачатся на сцене в костюмах мульт персонажей, без какого-либо сюжета. Скукота. На счет детского клуба не знаю, не ходили. Но вроде люди отзывались хорошо.
- с открытым балконом невозможно заснуть до половины первого ночи из-за вечерних дискотек, гремит на весь отель, не продумали;
- не работали нормально сенсорные смесители в отеле нигде! Что для мыла, что для воды. Новый отель?
- нету утюгов в номерах;
- очень слабенький wi-fi, на пляже и ватсап не всегда тянул. В номере нормально.
- отсутствие какой-либо информации о расписаниях спорт программ, шоу, меню ресторанов, все через qr-коды которые совсем не информативны и в 90% случаев wi-fi просто не прогружал. Или же надо просить расписания у отеля, скинут на ватсап.
В общем и целом, цена отеля завышена процентов на 30%. Ничего такого там нет, никакого «лакшери» и близко, только пейзажи, к которым привыкаешь на 3-4 день.
20
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Любим Кемер, но в этой бухте никогда не были. Горы и перед тобой, и за тобой. Отель расположен в нереальном месте. Как не станешь… на фото везде красота.
Сам отель, если не придираться к мелочам, то это Достойный, современный, европейский отель. Немного есть ощущение, что ты в Греции. Интерьер приятно не турецкий! Современные, конформные номера со спокойным интерьером. Мы жили в главном корпусе в номере 3207 с видом на море. Размер номера около 40м+-, как по мне, то меньше совсем не хочется. Из номера прекрасный вид. Номер убирался идеально. За что хочу поблагодарить нашу горничную Fatma. Уборка проходила всегда утром, когда нас нет. В номере постоянно все пополняют, часто какие-то приятные фишки, как-то цветы , инсталляция из полотенца сердечки, лебеди. Приятно🌺
ЕДА:
в основном ресторане: качественно, вкусно, многовато жаренного, но есть из чего выбрать. Получаешь эстетическое и вкусовое удовольствие. Прекрасный сервис, как в основном ресторане так и в остальных барах и кондитерской. Официанты приветливы, вежливы, неназойливо внимательны и профессиональны. Особенно хочется поблагодарить официантку Ainura с основного ресторана.
Активное расписание спорт анимации. Классные ребята тренера. Заряжают своим энтузиазмом и позитивом: ТРХ, водный батут, водный велосипед, табата, кросфит …. При желании… точно не поправитесь.
Отель старается! Что-то добавляют, улучшают. Уверена, что в следующем году будет ещё лучше.
С удовольствием буду рекомендовать NG Phaselis Bay своим друзьям и знакомым! Успехов вам и процветания!
Есть пожелания:
- по работе КОНДИТЕРСКОЙ до 22.00!!! Как это в других подобных отелях.
- Добавьте please крючки и в идеале, полку в переодевалках на территории.
20
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Доброго времени суток . Мы у вас в отеле неделю. Очень и очень довольны . БОЛЬШОЕ СПАСИБО за прекрасный сервис и прекрасный персонал.Особое спасибо вашему главному ресторану и чудесной кухне . Все очень вкусно. И отдельное спасибо вашему официанту чудесной девушке Ainura .
20
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Всем доброго времени суток! Отдыхали в NG Phaselis Bay вдвоём с мужем в конце августа. Супруг сам выбирал отель, решив сделать сюрприз. Мы оба остались очень довольны пребыванием в NG!
1. Безусловно, удачное расположение отеля, потрясающий пейзаж!!! Номер у нас был не в основном корпусе. Но, по нашему мнению, это даже и лучше. Корпус В расположен выше, поэтому нам открывался изумительный вид на море с балкона!
2. Номер исполнен в мягких пастельных оттенках. Всё новое и приятное! Убирались каждый день, очень качественно. Из минусов: косметика в душе могла бы быть класса повыше. Минибар пополняли постоянно.
3. Минусов в питании для нас не было. В основном ресторане очень разнообразный выбор блюд! Никаких очередей. Персонал мгновенно реагировал, не заставляя ждать. Понравилась кофейня с широким выбором пирожных , мороженого и отличным кофе. Баров много, персонал в них работает быстро и вежливо! Много русскоговорящих, поэтому языкового барьера при заказе не возникало.
4. Конечно, нельзя не отметить работу NGuide. Мгновенно реагировали на все наши просьбы. В день отъезда попросили продлить номер, т.к. был вечерний вылет. Нам легко пошли на встречу!
Единственный явный минус для нас - это приставучие работники магазина Tiger, которые каждый день бродят по пляжу в поисках клиентов.
20
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Долго выбирали подходящий отель для отдыха с годовалым ребёнком. Остановилась на этом прекрасном новом отеле и не прогадали . Сам отель очень красивый , находится в живописной бухте . Все новенькое , чистенькое . Есть пляж для малышей с очень комфортным песчано-галечным заходом ,водичка прозрачная , рыбки плавают , шезлонгов всегда достаточно .Есть прекрасный детский клуб и аквапарк , очень много развлечений для детей , но нам ещё рановато. Вечером различные представления для детей и взрослых. Персонал очень внимательный и отзывчивый , оперативно реагирует на любые просьбы . Питание разнообразное , есть детский стол , различные кафе и бары , рестораны алякарт за небольшую доплату 20-30$ с человека. Особенно понравилось восточные сладости , кофе, очень вкусные фрукты , арбуз , клубника и тд… коктейли и алкоголь качественный . Остаётся немного доработать приготовление некоторых блюд и будет все идеально ! В целом с комфортом отдохнули неделю и насладились всей прелестью этого места , однозначно будем рекомендовать знакомым .
20
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Райское место. Горы, лес, ласковое и очень соленое море (плавать одно удовольствие). Прозрачная вода, чистый воздух, благодаря расположению, вечером и ночью очень комфортно даже без кондиционера.
Невероятный ландшафтный дизайн. Одно удовольствие гулять по территории. Все благоустроено с большим вкусом и для комфорта гостей.
Концепция See Feel Love однозначно работает. Пока отдыхал, забыл про время.
Очень красивые детали интерьера (панно, картины, освещение, консоли, ткани - браво дизайнерам и архитекторам)!
Есть все необходимое в ванной комнате, даже брендированная мочалка и пляжные сумки, тапочки и халат из качественных материалов, постоянно пополняемый мини-бар и «меню подушек». Хороший матрас, постельное белье тоже, как дома.
Персонал прекрасный (правда, не поздравляют на день рождение, считаю это упущением, тк во многих отелях эта традиция есть).
Кухня потрясающая. И выпечка, и десерты. Все свежее и очень красиво оформленное. Меню на любой вкус. В общем, эстетика везде. /Правда, безалкогольное шампанское оказалось не очень вкусным. Советую обратить внимание на бренд Vinada - они лучшие. Самое качественное безалкогольное шампанское пробовал у них./
Думаю, блогерам здесь точно придется по вкусу. Контент можно снимать бесконечно.
Отдельно хочу отметить шикарный зал и спа. Редко хожу в спа на отдыхе, но здесь не удержался.
Отдельно хочу сказать спасибо всем тем, кто любит свою работу и с удовольствием ее выполняет! Некоторых сотрудников благодарю отдельно за исключительную доброжелательность:
Agit
Eren
Guray
Omer
Said
Айнура (если не ошибаюсь в имени).
Очень приятные и добрые ребята!
Были и другие прекрасные сотрудники, но сложно запомнить все имена.
Правда, один молодой человек, официант на пляже, вызывал чувство дискомфорта, будто он не очень любит свою работу и туристов. Показался высокомерным (зато всегда аккуратно выглядит, брюки, рубашка, идеальный хвостик))) Сложилось ощущение, что туристы приехали отдыхать за его счет. Было бы здорово, чтобы все сотрудники являли миру добро и свет, как вышеперечисленные ребята)))
Хочу пожелать отелю только процветания. Бережных работников и туристов.
Настолько красивый отель, но уже видны следы недобросовестных людей (пятна на дорогой мебели, следы от сигарет, разбитая плитка в ресторане).
Жаль, что ничто не вечно.
От себя могу предложить:
⁃ сделать навес над столом для пин-понга
⁃ сменить овергрип на ракетках для большого тенниса (невозможно играть - сразу мозоли)
Все остальное - идеально. Спасибо каждому, кто причастен к этому райскому уголку и лично семье Гюрал! Второй раз в отеле их сети, и второй раз 10 из 10! Полное удовлетворение от отдыха 🤍
16
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Сейчас отдыхаем в этом шикарном отеле. Прекрасно все. Но почему в таком роскошном отеле не выдавать утюг я понять немогу. Это для меня огромный минус! На мою просьбу его выдать сказали сдавать одежду в химчистку платно, но химчистка мне не нужна, так как вся одежда после чемодана мятая!
20
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отдыхали в NG PHASELIS с 27.08.2021 по 3.09.2021. Отдыхали с мужем и друзьями. Остались очень довольны сделанным выбором. У нас были номера категории delux seavew, располагаются они в новом корпусе. Номера стильные, чистые с шикарным видом на море и горы. На мой взгляд, Это лучший вид из номера во всей Турции)) питание разнообразное, очередей нет. Очень порадовали ресторан a la carte, особенно chiefs steak! Очень рекомендую к посещению! Спортивная программа очень насыщена, можно быть на спорте постоянно в течении всего дня, что очень порадовало! Только вход в море не очень комфортен, но эту проблему к следующему сезону персонал отеля обещает устранить. В общем рекомендую этот отель для отдыха с семьей или друзьями)
20
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Отдыхали в отеле с 1 по 10 сентября 2021г., семьей с ребенком 7 лет. Жили в семейном номере в корпусе А (это не новое здание, но нам даже больше понравилось, тихо и оно более высокое, поэтому вид на море был просто потрясающий + большая терраса, но чтобы добраться до номера - это квест, так как надо было сменить три лифта) . Отель и территория отеля - прекрасны, удачное расположение в живописной бухте, чистейшее море, горы, сосны, очень красивые современные интерьеры, хорошо оборудованные пляжами. Номер красивый и удобный, отдельное спасибо за очень мягкую, "пушистую" кровать. Сервис на высоте, персонал внимателен к любой просьбе, порой предугадывает желание гостей. Работа мини- клуба отличная, ребенок поучаствовал в разных квестах и кулинарных мастер-классах по приготовлению пиццы и печенек и многое другое. Всем сотрудникам отеля огромное спасибо за чудесный отдых!!!
20
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Очень стильный новый отель. Чистое море, живописные бухты и горные пейзажи вокруг. Прекрасные просторные номера с террасами. Для детей аквапарк, кидсклаб и мини-диско.. мне очень понравилось 👍🏻 обязательно приеду сюда снова всей семьёй)
4
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Подпорядок: номера ужасные (санузел в 4* отелях лучше) кондиционер постоянно выбивает ( о 2-з разовой уборки и шоколадки на ночь забудьте) одна и та формально!!!! Грязно!!! 2 засорялась канализация ( новый отель?!!!). Скучно безумно!!!! Всё не продумано) за фрешами нужно идти в корпус через весь спа!!!! Из еды порадовали только десерты и фрукты! Пару дней просто были голодные. 10 дней из 14 была индейка , 2 - чья-то нога и 1 раз семга)))) может у них индюшачья ферма??? Даже вафли и блинчики на завтрак - не съедобные ( горелые!)про деликатесы забудьте( семга на завтраке не сьедобная( в пятёрочки лу
20
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Решила написать отзыв после прочтения предыдущего, где оценка отелю поставлена единица. На мой взгляд это крайне несправедливо. Поскольку сама регулярно читаю отзывы и ориентируюсь на них при планировании поездки. На данный момент находимся в отеле, номер 1401. Хочу отметить службу сервиса. Вчера озвучили небольшую возникшую проблему с недостатком крючков в ванной комнате, вечером увидели, что проблему уже решили.
Не понимаю почему этот отель сравнивают с Максом и Регнумом. Ценник у них всё-таки разный. И да, если вы ждёте таких услуг люксовых отелей как протирание очков на пляже, охлаждающих полотенец или подготовки номера ко сну, вам не сюда. И ждать, что за вами будут везде следовать несколько официантов с вопросами о ваших пожеланиях тоже не стоит. Здесь иногда надо сделать два шага до бара самому) Кнопки вызова официанта на зонтах особо бесполезны, как мы заметили) Но это никак не умаляет достоинств отеля.
Пугали отрицательные отзывы по поводу еды, что оказалось абсолютно напрасным. Выбор большой, на наш вкус приготовлено хорошо. Вчера обедали в ресторане Scallops еда была просто великолепной! И вот напрягаюсь, но упорно не могу вспомнить, что в ресторанах Макса такого особенного, что их глобально с Фазелис отличало бы. Ассортимент, да, меньше. Но на качестве это не страдает. Единственное с чем не могу не согласиться, что чистота тарелок оставляет желать лучшего и качество коктейлей хромает. Что удивило, нет сыра дорблю. В первый день мы его попросили, через пару минут принесли с кухни, сегодня сказали, что передадут нашу просьбу менеджменту. Но это мелочи)
Пляж прекрасный, очень протяжённый, абсолютно нет ощущения толпы, вход в воду на любой вкус, бассейн для взрослых отдельный восторг!
Сотрудники все учтивые, регулярно интересуются пожеланиями.
Давайте писать объективные отзывы и не забывать, что многие ориентируются при выборе отеля именно на них.
Мы очень довольны своим решением провести отдых именно здесь.
20
Дата отзыва: 09 сентября 2021
По моему мнению,это самый лучший отель в Турции. Пляж,еда,номера,сам отель очень Новый. Куча разнообразных ресторанов. Особенно хочется отметить батлера Серкана-с ним сервис был на твёрдую 5. Замечательный человек!
8
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отдых в этом отеле не для взыскательных туристов, вот они возможно и пишут восторженные отзывы. Нет, не то чтобы отель совсем плох, но он не тянет на отдых класса люкс. Это даже не альтернатива Maxx royal и уж тем более не альтернатива Lujo. Если только по количеству диких животных на одного гостя, то безусловно Phaselis на первом месте. Диких кошек в нем хоть отбавляй, которые справляют нужду прямо в клумбы в холе отеля. А в Maxx royal дикие козлы, но их однозначно меньше. Ну как это возможно отелю претендовать на премиум класс? Отель, в котором ломаются лифты и люди в них застревают, есть неисправности в номере, просмотрели три номера и во всех что-то отваливалось. Пляж-мозаика, разделён на несколько частей и вот тут уж проблема номер один. На море практически нет людей, пляж почти пустой, для русских это нонсенс. Все плещутся в бассейне, вернее вынуждены это делать. А почему вы спросите? Да потому, что пляж плохо обустроен, вот и вся проблема. Природа и бассейн самое лучшее, бассейн только потому что большой и вода в нём тёплая, да и деваться больше не куда. Спортивные развлечения в бассейне также хороши, но музыка одна и та же каждый день, напрягала и немного раздражала. С едой почти катастрофа, много описанного в отзывах абсолютная правда. Еды конечно много, но она слишком жареная или слишком острая, паста вообще из разряда переварка с чём-то размазанным по ней. Десерты и мороженое жуткая гадость! Даже непонятно из чего они всё это готовят. Единственное место где было вкусное мороженое, это Дино-парк в Кемере. Да, тарелки грязные, их не приятно брать в руки. В главном ресторане царит хаос, туда страшно заходить. Менеджеры, которые шустро отвечают на отрицательные отзывы, придумывая всё новые и новые оправдания, к Вам обращаюсь. Люди, которые к Вам приехали, потратили возможно весь свой семейный бюджет на отдых. Поверили рекламной компании вашего отеля, ждали этого с нетерпением, всего того что Вы им наобещали. Этот год для многих был очень тяжёлым, из-за пандемии. Кто-то переболел, у кого-то проблемы с работой. Но всё же Ваша турецкая система базара во всём, просто поражает своим бесстыдством. Вы заманиваете клиента любыми способами, как на базаре. Это ведь не базар на котором можно торговаться. Или всё-таки можно, а уважаемое руководство отеля? Может наберетесь смелости и вернёте 20% клиентам, которые вам поверили и разочаровались. Hoşça kal.
20
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Доброго времени суток читающему. Попробую написать развёрнутый отзыв по действительно хорошему отелю, но со своими нюансами. Немного вводных: отдыхали вдвоём с девушкой, для меня это был 18 раз в Турции, для неё 4. Всегда ездим в отели высокого уровня, последние четыре года отдыхали в Регнуме, Макс Рояле (обоих), так что есть с чем объективно сравнить, поскольку ценовая категория примерно одна. Наш отдых проходил в конце августа-начале сентября, длился он 16 ночей и за это время мы вполне прочувствовали отель, его плюсы и минусы. Начну с минусов: 1). (Не касается основного бара Монте-Кристо). Бары. А если точнее бармены, они совершенного не умеют делать коктейли. Никакие. Апероль спритц делали 50/50 апероль+просекко, в кекс на пляже наливали безумное количество гренадина, что пить его было невозможно, а апофеозом был случай, когда мы заказали коктейль мартини россо (принцип приготовления +\- как с аперолем), а нам просто налили целый стакан вермута и подали. Но, поскольку алкоголь мы обычно не пьём, то большим минусом лично для нас это не стало. 2). Магазин Тайгер делюкс. Ужасно раздражающие, навязчивые продавцы, которые весь день ходят по пляжу и навязываются, чтобы хоть кто-нибудь поехал к ним за их тряпками, ощущение в такие моменты создавалось такое, что вернулся в 2000-ые в не самые дорогие отели. К слову, в Регнуме и Максе такого не было даже близко, никто из подобных недопродавцов недотоваров никогда не подходил и не навязывался, а здесь, когда отказываешь переходят чуть ли не на открытое хамство. И раздражали они не только меня одного, мы много раз ненароком обращали внимание, что люди также на них жалуются и недовольны.
3). В номерах, на наш взгляд, крайне неудачно выбрано напольное покрытие. Пол всегда очень холодный, без тапочек ходить просто неприятно и можно легко заболеть. Гостям с детьми, наверное, этот момент будет критически важен.
4). Кондиционер фактически не настраивался по температуре, просто дул максимально холодно какую бы температуру не поставить.
5). Не такое большое разнообразие блюд в разные дни в основном ресторане, как хотелось бы. Каждый день примерно одно и то же. Лично нам хотелось бы видеть больше морепродуктов. Например за все время нашего отдыха креветки на гриле делали всего один раз.
Теперь перейдём к плюсам, к счастью их больше и на наш взгляд они, в целом, перекрывали все минусы:
1). Прекрасная природа в отеле и вокруг него, отличное чистейшее море, хорошее местоположение.
2). У отеля несколько пляжей и множество вариаций спуска в воду. На каждый вкус и цвет. Также нам понравился взрослый бассейн, среди вековых сосен в полной тишине, там получалось максимально расслабиться.
3). Прекрасный спа центр. Сауны, зона отдыха с панорамными стёклами, фрэш-бар, закрытый бассейн – просто супер. Посещали каждый день.
4). Спорт-зал. На нём и вообще спорт активностях хотелось бы остановиться поподробнее. Отель сильно заморочился по поводу различных спортивных активностей, их очень много, все интересные и ведут их профессионалы. Сами мы чаще ходили просто в спорт-зал, там стоят современные тренажеры technogym, тренировка на них проходит в удовольствие, беговые дорожки умные донельзя с большим количеством режимов и настроек.
5). Отдел NGuide молодцы, по всем просьбам и замечаниям отрабатывали очень быстро и заинтересованно. Их можно только похвалить.
6). Официанты. Обслуживание в ресторанах и на пляже супер. Персонал очень быстрый, постоянно в работе, всё приносили быстро и пополняли вовремя. Из персонала отдельно хотелось бы выделить официанта Sait, который работает на пляже, он большой молодец, очень внимательный и шустрый, всегда подходил вовремя и отлично выполнял свою работу.
7). Бургерная B&B. Пицца, бургеры, салаты и крылышки там супер. Часто ходили обедать именно туда.
8). Кофейня, кофе и пахлава. Очень хорошо настроены все кофемашины и засыпаны отличные зерна, это чувствовалось по вкусу кофе, он был бесподобным. Мне больше всего понравился айс колд брю, девушке айс-латте. Пахлава в кафе Enjoy всегда была наисвежайшая и безумно вкусная, до обеда она была даже ещё тёплой.
(Неудивительно, что каждый день приходилось ходить в спортзал).
Итоги:
Дотягивает ли он сейчас до уровня Регнума, Макса и прочих подобных? На наш взгляд, сейчас нет. Поэтому надо либо сильно прибавлять в проблемных моментах, либо снижать цену.
Резюмируя, в целом нам здесь очень понравилось. Нужно брать во внимание, что отель работает первый год и некоторые проблемы от этого. Поехали бы мы сюда ещё раз? Думаю, что да. Но отелю есть куда расти и нужно поработать над своими минусами и стать в следующем году лучше.
О своей поездке мы ни капли не пожалели и насладились отдыхом сполна :)
20
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Вчера вернулись домой. Отель понравился, очень хороший. Перед поездкой сомневалась из-за каменистых пляжей, а в итоге оказалось , что это один из лучших пляжей . Камни совершенно не мешают, все продуманно . Есть и мелководье с песком для детей, и несколько входов с пирсов , есть лестницы. Камни не мешают совершенно ,пляжи на любой вкус)) территория довольно большая и очень красивые виды , но при этом компактно. Все в шаговой доступности. Очень вкусно кормят везде , персонал старается решить любой вопрос . Есть одно пожелание , чтобы вода в аквапарке была все-таки потеплее .
В целом отдых понравился, впечатления от отеля только положительные .
20
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Доброй всем время суток. Хочу поделиться об отдыхе в прекрасной Гостиницей 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️…..
NG Hotel Phaselis/Bay.
Отель очень модный ,новый и что не мало важно ,очень гостеприимный ,весь обслуживающий персонал великолепно делает свою работу и даже больше ,чем работу ,относятся к каждому гостю,очень индивидуально .Понравилась также вечерние шоу и еда ,очень ,очень много на любой вкус ,весь день кормят на убой 24 часа !!!Есть разные варианты кухни и есть также эксклюзив ,ребята ,это что -то !!!О пляже -белый песок с Мальдив ,нежно зовущий берег и лежаки,не оставят Вас равнодушными !Ребята этот отель создан для отдыха и рая !Обязательно посетите этот отель ,не пожалеете !!!
20
Дата отзыва: 31 августа 2021
Очень порадовала система тренировок на любой вкус в течении всего дня, а не только утром и вечером. Иногда в час по 3 различных тренировки на выбор даже. Команда тренеров отличная, кажется около 4-5 работающих одновременно насчитала) И так как выбор тренировок огромный, несколько раз была одна и по сути это была персональная тренировка на берегу моря))
Также стоит отметить все новое и качественное оборудование. Велотренажеры для бассейна, велопрогулки по морю на доске (red shark bike) и т.п.
Да и весь спа центр кажется занимает половину основного корпуса отеля, там легко можно потеряться и с другими людьми не пересекаться)
Если вы вегетарианец - вас тоже будет комфортно здесь: разнообразные смузи, суперфуд, растительное молоко в изобилии.
Моя особая любовь этой поездки - отделённый бассейн только для взрослых среди кедров и обалденного ландшафта - только там в тишине и покое книги читать!
А вечерами очень радовал отзывчивый персонал обслуживания развлекательной зоны, особенно официант Agit - прочите его сделать фирменный его личный коктейли - они невероятные, хотя я вообще не фанат коктейлей. Но этот человек реально любит и знает свою работу!
Из недостатков - иногда по мелочи сбой коммуникации между отделами отеля (прачечная и сервис гостей), так как отель новый и ещё команде нужно время для слаженной работы, как оркестру. Но в целом, персонал оооочень старается вам угодить, сгладить все моменты, чтобы вы в итоге остались отдохнувшими и довольными.
20
Дата отзыва: 30 августа 2021
Замечательный новый отель! Шикарные просторные номера, изобилие качественной еды, каждый вечер очень крутые программы. Детский KidsClub детей удивлял развивающими играми. Персонала очень много- и возле бассейна и возле snack баров - все следят и заботятся чтоб отдыхающему было комфортно, весело, безопасно. Рекомендую!!!
20
Дата отзыва: 29 августа 2021
Я никогда не писала никаких отзывов, но это место заслуживает его, мы в восторге от нашего отдыха! Отдыхали в августа 2 недели, всей семьей, я, муж, 3 детей и няня. Жили на вилле, она потрясающая, со своим бассейном, кухней, 4 спальни. По приезду нам принесли все, что мы попросили. Стиральную машину, микроволновку, гладильную систему, порошок и взрослый и детский, кастрюли, все продукты для готовки для ребёнка. Такого сервиса мы не видели нигде. Отдельное спасибо нашему батлеру Этхему, который каждый день был с нами, можно сказать круглосуточно. Любая просьба, все делалось в эту же минуту. Отвезти на багги на море, записать нас на водные развлечения, на массаж, принести еду, про фрукты и сладости даже и говорить не надо было… Каждый день Этхем приносил нам все новое, свежее и невероятно вкусное! Даже чай нам заваривал. Говорит идеально на русском языке. Ещё спасибо Али, тоже помогал нам, особенно с организацией романтичного ужина на смотровой площадке. Про Отель: все новое, вкусная еда, замечательный аквапарк, не выходили оттуда, детский клуб отличный! Ну, и конечно море тёплое, чистое, прозрачное. Сервис в любом месте невероятный! Это наш лучший отдых в Турции, до этого были ещё 3 раза. Спасибо большое! Мы обязательно вернёмся ещё!
20
Дата отзыва: 28 августа 2021
На данный момент мы отдыхаем в этом отеле в номере 3205.Мы впервые в этом отеле и хотелось рассказать как нам отдыхалось здесь.Отель шикарный, новый, с красивым дизайном, просторные комфортные номера.У нас был номер с видом на море, большие кровати , дополнительные удобные диваны, уборка в номере проводилась ежедневно, все в номере есть, включая зубные щетки и пасты, сумочки для пляжа, чайник с чайными приборами, минибар пополнялся ежедневно вино, напитки, шоколады,чипсы, вода , все отлично ! Пляж шикарный , вода прозрачная ,такой удобный спуск в море и самая главная прелесть отеля пляж можно сказать в пяти метрах от отеля, что очень удобно было нам, лежаки красивые современные и их много, не нужно с утра занимать места.Что касается главного ресторана кормят вкусно и разнообразно, подают стейки, бараньи рёбрышки, морепродукты, фрукты инжир, персики, дыни, арбузы, клубника, черешня , прекрасные каши по утрам, как мы любим, никаких вопросов по главному ресторану нет.Хотелось бы чтобы ещё были хрустящие турецкие багеты, такие же лодочки пиде как в Макс Рояле, но это так сказать пожелание.И, главное , что понравилось мне в отеле очень доброжелательный персонал, менеджеры все время были на связи по вацапу, отзывались по каждому вопросу , прекрасные услужливые официанты в главном ресторане , особая благодарность нашей землячке из Казахстана Айнуре, все дни что мы отдыхали в этом отеле она нас всегда встречала с улыбкой и быстро нас обслуживала .Ну в конце хотелось сказать о небольших недочетах , которые нужно исправить менеджменту отеля .Кухня в ресторанах А ля карт должна быть лучше, не совсем нам понравилось как там готовят.Не совсем хорошо обстоит дело с кофейней и мороженым,, видели мы и получше кофейни , хотя главный бариста господин Кан приготовил нам прекрасный кофе, за что ему большое спасибо, но так было не всегда и не везде.Хотелось бы обратиться к менеджменту отеля : где наши любимые тётеньки , которые всегда после обеда катали гюзлеме с зеленью на пляже и турецкий айран, который мы так любим, непорядок это нужно исправить.Что касается СПА отеля, хотелось бы чтобы турецкие банные процедуры выполняли турчанки, а не филиппинки или тайки, они делают все на свой манер, а мы ведь сюда приезжаем за турецким колоритом. Ну в конце хотелось сказать, что нам отдых в Фазелис Бей очень понравился , мы прекрасно отдохнули, за что огромное спасибо персоналу и говорим отелю до новых встреч, надеюсь , мы сюда вернёмся ещё не раз!
20
Дата отзыва: 27 августа 2021
Отдыхаем сейчас с детьми в этом прекрасном отеле. По прошествии недели могу поделиться впечатлениями:
Отель новый, открылся в апреле, поэтому кругом все
новое, чистое, глаз радуется! Территория красивая, на пляже белый песочек(привозной вероятно), удобно
сделано заходы в море, деревянные пирсы.(кстати, В отеле выдают пляжные сумки!/хорошие)У бассейна травка. Море просто сказочное - чистейшее, рыбки разные плавают - ребёнку интересно с маской плавать. Кругом сосны, пальмы, горы - воздух волшебный, вкусный!
НА ПЛЯЖЕ И У БАССЕЙНА постоянно официанты носятся, пешком и на роликах, у каждого зонта есть кнопка вызова. Так же по qr коду можно отсканировать меню и сделать заказ, его сразу привезут. Вкусные коктейли делают везде - и в лобби и на пляже! Так же официанты постоянно разносят чипсы/орешки, фрукты. Только сегодня узнали, что можно заказывать морковный Фреш- очень полезный, вкусный тут, сладенький, для красивого загара идеально) на пляжах холодильники с водой, лимонадами. Везде стойки с чистыми полотенцами. Так же на пляже снэк бар по меню, один фургончик с мексиканской едой и второй с мороженым/кукурузой/пончиками. Вообще холодильники с мороженым разнообразным тоже в каждом баре. Дети отрываются!
Отличная зона АКВАПАРКА тоже с лежаками и своим баром. Классные горки! Мы по 5 часов оттуда не вылезаем! Везде спасатели, следят за порядком на Горках.
ДЕТСКИЙ КЛУБ- отличный - постоянно Какие-то интересные активности! В самом клубе игровая с приставками и мультиками, комната большая с игрушками, спальня для деток на тихий час, столовая, большая зона для мастерклассов внутри и большая площадка снаружи для игр и танцев. Каждый день аквагрим детям рисуют. За чистотой следят очень - постоянно протирают, убирают, моют. Но это на всей территории отеля так - чистота! Даже парни, которые раздают мороженое - каждый час обрабатывают холодильник санитайзером.
РАЗМЕЩЕНИЕ. Лучше брать комнаты в корпусе С - он на первой линии и там выше категория номеров. Но и дороже. Мы живем в корпусе В - номер небольшой, ванны нет тут, только душ. Нам вполне на троих хватает. Но имейте в виду- чтобы дойти до пляжа или ресторана - надо сменить три лифта. Мы привыкли, но кому-то неудобно может быть. Тогда берите корпус С.
В номере Смарт тв - дети свои мультики на ютубе смотрят, я сериальчик перед сном. Минибар ежедневно наполняется шоколадками, конфетами, орешки, соломка, вино в мини бутылочках, пиво, вода, лимонады. Все бесплатно. В ванной косметика, гигиенические наборы(зубные щетки-паста, тампоны/прокладки, ватные палочки/диски, бритва с пеной) - все есть! Убирают хорошо.
Еда. Очень хорошо!!! Мне очень вкусно! А я была во многих отелях и знаю разницу. В той же Калисте и Глории Серенити питание слабже. Детский стол хороший. Детские Питание, кефирчики, йогурты, молоко банановое, шоколадное, клубничное, супчики, пюре. Накормить ребёнка всегда есть чем! Вкусным)
Вино вот только выбор так себе. Особенно красное не очень совсем! Если вам нужен безглютеновый хлеб - попросите - он всегда у них есть - вам принесут! Так же есть растительное молоко везде. На завтрак шампанское) фрукты ❤️ Нереально сладкие везде и всегда! Выбор огромный - арбузы, дыня, клубника, инжир, персики, нектарины, яблоки, бананы, апельсины, грейпфрут, черешня, абрикосы, киви, груши, виноград
Спортивная анимация ежедневная- аквааэробика, аквасайкл, аквалджампинг на подводных батутах, Йога. Всего достаточно. По вечерам различные шоу-программы после мини диско и детского шоу. Вот тут скажу честно - намного круче Калиста в белеке. Такие шоу и вечеринки , как там, я ещё нигде не встречала!!! Но тут кто за чем едет) зато тут море однозначно лучше. И горы!!!
Есть спа, массажи , сауны, бассейн. Но мы не ходили.
Не вижу смысла летом купаться в помещении.
Самый главный плюс отеля на мой взгляд - это люди, которые тут работают! Персонал просто шикарный все! Вежливые, участливые, все стараются помочь, решить быстро любой вопрос. Если отсканировать код на ключе, то можно завести чат в воцап с гест релейшн и тогда любой вопрос будет решён по одному сообщению. Даже ходить никуда не надо. Огромное
спасибо всему руководству и персоналу отеля за этот
прекрасный отпуск!
Однозначно рекомендую👌🏻
12
Дата отзыва: 25 августа 2021
Мы не частые гости турецких отелей, но из-за пандемии уже второй год подряд выбираем эту страну для отдыха. В прошлом году мы жили в отеле Lujo,Бодрум, отдых был удивительно замечательным, полностью оправдал все наши ожидания. В этом году решили выбрать новый отель NG Phaselis bay. Более доступный по цене. Природный ландшафт великолепный, поскольку расположен отель в очень живописном месте, горы и залив PHASELIS. Глаз не нарадуется. Но это заслуга не владельцев отеля, это всё природа! Хоть отель и новый, хороший дизайн, но в нём очень много что недоработанно. Начиная с номеров, в которых, хлипкие двери в душевой просто разваливаются и становятся очень опасными. Лифты постоянно ломаются и в них застревают люди. Однажды нас с ребёнком тоже эта ситуация коснулась , вместе с ещё одним гостем отеля, мы застряли, правда не надолго, но приятного мало. Нам просто повезло, недалеко оказались лифтёры, они отреагировали быстро. Другим ребятам повезло меньше, им пришлось торчать в душном лифте значительно дольше и они жутко перепугались. Еда в основном ресторане вкусная, но только на завтраках, в остальное время лучше выбирать рестораны за дополнительную плату. Хотя, если вам нравится очень зажаренная и либо острая, либо пресная еда, кроме супов, то можно и найти что-то неплохое и в основном ресторане. Мы не нашли для себя приятным шум и гам в вечернее время, а также липкие тарелки и плохо мытый пол в зале этого ресторана. Некоторые сотрудники ресторана очень грубые и много раз наблюдали ситуацию, как сотрудник набрасывает, в буквальном смысле, еду на тарелку. Выглядит ужасающе. Хотя, к людям турецкого происхождения, подход у сотрудников более мягкий. Ещё один момент, это шумные работы по обустройству пляжа в ночное время. Не просто разровнять песок на пляже, а выкапывать зонтики и переносить их в другое место используя строительную технику. Нельзя было открыть дверь на балконе из-за шума до двух часов ночи!
Хороший и большой бассейн с очень тёплой водой, кайф для детей. Пляж каменистый , зайти в море можно, буквально только в нескольких местах, что не очень удобно с детьми. Или прыгать на глубину с обустроенных пандусов. Настил деревянный возле пляжа и бассейна неровный, осторожнее надо быть. Несколько травм у ребёнка с момента приезда в отель. В целом нет ощущения расслабления в этом отеле. И ужасно неудобные подушки, перепробовали все за две недели. Похоже, что отель с момента открытия не справляется со своей работой, есть хорошие сотрудники, но их очень мало! Отель при выезде снял со счёта 100 евро за невыполненную процедуру в spa, отдавать отказался, поскольку система возврата денег не отработана. Предложили сделать апгрейд номера, при следующем заезде, нам это не интересно. Президент Турции, который открывал отель, знает, что в нём происходит? В целом отдохнули нормально, пожары не затронули этот район, но слишком много недочётов за эти деньги.
--
20
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхаю уже неделю в этом отеле. Перед поездкой читала отзывы, ожидала разного) сервис стал значительно лучше, чем описывали в мае-июле. Видимо, обучили персонал. В целом, персонал приветливый, помогает, делает все для приятного отдыха гостей. Конечно, остаются шероховатости, что зависит от конкретных людей: на завтраках в определённое «дежурство» не допросишься кофе, просто отмахиваются; уборка в номере тоже через раз хорошая (вчера вообще ужас был, даже поверхности не протерли в ванной, зато протерли стеклянные столики так, что все в разводах осталось, но чаевые забрать не забыли); как-то забрали тапки местные, возможно, заменить хотели, но забыли принести, пришлось писать в guest relations, так как по каменному полу босиком не походишь; и до смешного дошло- забрали весы из номера :) прихожу, а их нет; что это было?). Но это мелочи, которые не портят общее отличное впечатление от отеля (уверена, все нормализуется, просто новый отель, новый персонал, надо сработаться).
Отдельно хочу ответить спортивную команду: тут есть занятия на любой вкус и время. Тренеры просто молодцы! Особенно понравился аква джампинг.
В спа тоже хожу регулярно, все на высоком уровне, как положено для такого отеля: массажы, пиллинги, обертывания и прочее счастье для тела.
С едой все отлично, не верьте, когда пишут гадости про еду! А в ресторанах a la carte просто нереально вкусно! Но размер порций убивает- столько невозможно съесть.
Мой любимей Scallops, где можно поесть 21 час в сутки в рамках все включено (меню шикарное), а с 19 до 22 за дополнительные 20 евро (меню особое, все очень вкусно!).
Обязательно посетите турецкий ресторан Phrygia.
И море. То, ради чего сюда приезжаем.
Само море, как ему и положено, синее, теплое, отличное.
Со входом в море беда: ладно бы галька, просто глыбы камней. Есть пара узких мест с почти песчаным входом, что спасает. Но основной пляж, считай, вообще без входа, только с пирса можно поплавать.
Купила в местном магазине тапочки для плавания, стало проще заходить в море.
Дорогой менеджмент отеля! Вместо половины из 100 и 1 мелочи, которые вы предоставляете в номерах (те же чехлы для одежды, которые скорее не нужны, чем нужны)- дарите гостям такие вот нужные тапочки для плавания, учитывая, какой каменистый заход на пляже. Поверьте, гости оценят! Тем более, гости с детьми (детям, особенно маленьким, тяжелее всего).
Но про пляж все было известно заранее, поэтому это не стало чем-то негативно влияющим на общее впечатление.
Почему оценка 98 из 100? 2% на рост в части сервиса. Уверена, это случится.
В целом, отдых замечательный, подумываю привезти сюда семью в сентябре.
20
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отель новый, для любителей спорта очень хороший спорт зал, понравился теннисный корт. Есть зоны как для активного время провождения, так же и для отдыха на релаксе. Пляж не доработанный, если пляж реставрируют, то обязательно вернёмся с детьми.
20
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали всей семьей в этой замечательной гостинице на вилле 4006. Все было просто прекрасно. Очень удобная, современная вилла со всем необходимым для всей семьи. Виллы очень удобно расположены. Близко и к ресторанам и к пляжу, но в тоже время изолированно ото всех. Очень удобные матрасы и подушки. Прекрасная косметика Молтон Браун. Отличная уборка. Очень порадовало наличие стиральной машины и PS5. Еда в ресторанах Аля-карт выше всяких похвал. Все очень вкусно и качественно. Много фруктов и ягод. Особое спасибо нашему батлеру Хамзе. Он исполнял все наши пожелания и делал все, чтобы наш отдых был незабываемым. Из минусов гостиницы хотелось бы отметить недоделанный пляж, плохой вайфай и отсутствие детской площадки. Вечерняя программа слабовата. Понравилось только шоу Вандерленд.
20
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отель недавно открылся, отель сам по себе красивый. Сервис очень хороший, обслуживание замечательное.
Море чистое, удобный пляж для маленьких детей. Лежаки свободные есть, полотенце новые и красивые,много официантов, которые всегда предлагают свои услуги.
Остались довольны данным отелем, обязательно вернёмся вновь!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур