- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Кемер
- Отели Кемера
- Crystal Aura Aqua Collection
Crystal Aura Aqua Collection 5*
Рейтинг отеля:
8,42
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
501
До аэропорта:
55 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Вегетарианское меню
- Пляжный бар
- Фитобар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Водная горка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок мелкий
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
8
Али Т
Дата отзыва: 20 декабря 2025
Находились с семьёй с 5 августа по 12 августа 2025 год. Занимали два номера 2 1 и 2 1.
Плюсы прозрачное, чистое море, мелкие камушки для детей замечательно, вход в море плавный. Лежаки свободные можно было всегда найти. И отель находится недалеко от центра города Кемер.
минусы: Территория отеля очень маленькая как и бассейн очень маленький для такого количества людей. столиков не хватает в основном ресторане, посуда очень грязная делали несколько раз замечания, но это видимо норм для этого отеля. Хочу отметить ужасную работу официантов в уборке/помощи. Пришлось 2 дня находится возле ресепшн для того чтобы поменяли номера, так как кондиционер в 1 номере не работал при жаре 35, во втором номере стоял страшный запах сигарет и чего то ещё.... 1 лифт на 5 этажей цокольный этаж...
Полотенца для пляжа в очень печальном состоянии.
В этот отель больше никогда не поедем так как минусов слишком много, и советовать его так же не буду.
20
Muzzy Kar
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Изначально я планировал остаться всего на пять ночей в "Кристалл Аура", но в итоге продлил свое пребывание до двух полных недель. Вот как мне это понравилось! В отеле есть красивый, организованный пляж с небольшой галькой и прозрачной водой. Мне нравилось проводить там утро, просто отдыхать и купаться. Еда была еще одной изюминкой, каждый прием пищи (завтрак, обед и ужин) предлагал большое разнообразие и все было свежим и вкусным. Помимо этого, вокруг курорта есть рестораны a la carte и несколько снэк-баров, что позволяет легко взять что-нибудь вкусное в любое время дня.
Вечера всегда были полны энергии, анимационные шоу были по-настоящему развлекательными, а после этого каждый вечер звучала живая музыка или выступление диджея. Команда аниматоров, возглавляемая Мурадом (он настоящая рок-звезда! ) , заставила всех чувствовать себя желанными гостями и включенными. Днем атмосфера спокойная и спокойная, что создает идеальный баланс между отдыхом и весельем.
Все сотрудники бара были неизменно вежливыми, полезными и профессиональными. Напитки всегда были доступны, и я очень ценил возможность получить хороший кофе или чай, когда я хотел. Мой номер был просторным, ухоженным и безупречным с балконом и ежедневной уборкой, включая свежие полотенца. Проверка - вход был гладким, я прибыл немного рано, но они любезно пригласили меня насладиться обедом, пока мой номер готовился.
Расположение еще один большой плюс, прямо в центре Кемера, поэтому магазины, кафе и пристань для яхт все в шаговой доступности. В целом, это было настолько приятное и комфортное пребывание, что я, честно говоря, не хотел уезжать. Я обязательно вернусь следующим летом!
20
Алена С
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Ребят, были мы с 31 октября по 8 ноября, переехали в Ауру по месту уже из другого отеля, забронили на Агоде, там это 4*, 900 евро на двоих. Отель 8 закрылся, отдыхающих в Deluxe отправили. Не понравился СПА, воняет плесенью, не красивый, не уютный. Остальное всё очень хорошо. Территория великолепна, зелёная. Питание очень хорошо, мне не понравилось, как готовят мясо, но оно было) Иногда очень хорошо соленые блюда. Рыба была каждый день и дорада и стейки лосося, к концу отдыха чаще, клубника 1 раз, хурма, гранат, сливы, яблоки, груши, виноград, дыня. Сыр с плесенью был, маскарпоне да. Мед в сотах был, орехи грецкие, курага. Пишу о чем обычно спрашивают на турфоруме) каймак? Плесень? Мед в сотах? Малосольная сёмга?) было! Аля карты без записи, ходи хоть каждый день, мы не ходили, не люблю их. Кондитерская работала до закрытия, бар у бассейна тоже. По алкоголю не в курсе, несовершеннолетний и против) Мягкая мебель в конце сезона в общих зонах чистая, туалеты чистые. Гесты восприимчивые. Персонал хороший! Море традиционное, 24 градуса, воздух 27, в последний день дождь и 22. Горки работали до последнего дня, для 1 человека и 1 спасатель на него) Написал за обстановку под закрытие, это редкая нужная инфа.
20
Тамара К
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Выражаю благодарность всем сотрудникам отеля Crystal aura. Генеральному менеджеру,гестрелейшен Лейле и её команде ,ресепшен Ильяс все проблемы решаются моментально! Шеф поварам за очень вкусное и разнообразное питание, обслуживающий персонал вы молодцы!
Меня особенно впечатлила безупречная организация всего процесса и дружелюбное отношение вашей команды. Ещё раз благодарю вас за столь чудесное пребывание. Я порекомендую ваш отель друзьям и коллегам и с нетерпением жду возможности вернуться к вам снова.
16
Em K
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Место в целом хорошее соотношение цены и качества, но мне лично не нравится, что все предполагают, что все говорят по-русски (я, конечно, не говорю) . Также шоу для детей проходят на языке агитаторов. Я не люблю русскую /советскую культуру, так что это минус пребывания, но в остальном - довольно хорошее место.
20
Dmitri M
Дата отзыва: 31 октября 2025
Это был наш 5 раз посещения этого отеля.
И это говорит уже о многом, нравится все, и компактная территория отеля, чистота и внимательный персонал, пляж не большой но всегда можно найти местечко под солнцем!
По питанию : вкусно , разнообразно, есть и диетическое питание которое подойдет и малышам, десерты вкусные разнообразные, фрукты (арбуз дыня, виноград, яблочки, груши, слива, апельсины, мандарины)
Мясо вкусное шашлычок куриный, крылышки, индюшатина… все не перечислить, всегда было что то вкусное, можно выбрать на свой вкус.
Уборка номера каждый день, каждый день пополнялся холодильник напитками, все быстро четко!
Мы были в 20 числах октября накупались, отдохнули.
Расположение отеля от центра Кемера ( башня) 15 минут ходьбы , вечером после ужина с удовольствием прогуливались.
Шоу программа каждый вечер очень насыщенная и интересная!
Спасибо за впечатления и хорошие каникулы!!!!
20
Александр С
Дата отзыва: 31 октября 2025
Отдыхаем в этом отеле с 22 октября. В прошлом году отдыхали в другом и проходили часто мимо этого отеля и очень хотели попробовать отдых в отеле. В этом году наша мечта сбылась,мы отдыхаем в Кристалл Аура. Очень внимательное отношение на ресепшене,не было никаких проблем на счёт номера и языка. Номер дали хороший. Территория очень красивая,зелёная, чистая. Чувствуем себя,как в ботаническом саду. Очень классный аквапарк, дал нам много адреналина. Тех,кто на диете,лучше не езжайте сюда))))) еда просто пальчики оближешь. Персонал отеля приветливый и доброжелательные. Уборка в номерах каждый день. Заход в море мелкая калька,вода прозрачная,чистая. С удовольствием приедем ещё раз в этот прекрасный отел
20
Dave A
Дата отзыва: 28 октября 2025
Когда мы прибыли, мы оказались в отдельных номерах, однако на следующее утро после ресепшн персонал, где более чем сговорчивость в исправлении путаницы, тот менеджер отеля также предложил помощь, подарив поздние выезды, за которые мы были более чем благодарны. Отель и персонал и прекрасный и еда превосходная. Рекомендовал бы deffo🙂
8
Alice T
Дата отзыва: 24 октября 2025
Расположение отеля очень хорошее. Атмосфера была в порядке. Персонал доброжелательный, но, к сожалению, русский язык - их первый выбор для общения. Номера были чистыми, но места общего пользования были грязными. Вода в бассейне была очень холодной. Очень мало людей купалось. Во время занятий водной аэробикой инструкторов у бассейна было больше, чем туристов.
Дети-мультипликаторы могут носить форму, которая сделает их узнаваемыми. К сожалению, для детей было слишком мало мероприятий, а вечерние танцы были скучными. Последние три дня перед отъездом были очень милыми шоу.
Еда была вкусная, но очень мягкая.
Что случилось с твоей посудой? На тарелках были высушенные остатки пищи. Абсолютно ненормально. Ни одного дня я не нашел чистую тарелку.
20
Лиза З
Дата отзыва: 24 октября 2025
Отдыхали в октябре 2025, отель выше всех похвал, просто прекрасное питание и отличный бар! Персонал выполняет качественно свою работу, бочча и дарт с девочками просто класс!
20
Olga R
Дата отзыва: 21 октября 2025
Прекрасный отель, дружелюбный персонал. Отличное и разнообразное питание. Детская анимация и для взрослых шоу программа отличная. Главное море и солнце супер. Посоветую друзьям и знакомым. Обязательно вернёмся. Особенное спасибо менеджеру Лейле за помощь и внимание.
10
Dmitry
Дата отзыва: 20 октября 2025
Отель расположен близко к центру города, все магазины тур-агентства и прочее рядом. Территория компактная все близко и понятно. Питание по выбору и качеству неплохое.
20
Ivars R
Дата отзыва: 19 октября 2025
Прекрасно отель, восхитительное обслуживание, персонал отзывчивый. Море солнышко супер, особенно спасибо большое менеджеру отдела по работе с гостями Лейле и сотруднику Айжан. Еда великолепная каждый свежое и разнообразная еда. Посоветою друзьям Кристал Ауру. Шоу программа развлекательная, маленьким деткам очень понравилось детская аннемация. С уважением Ольга и Томс и Эрикс из Латвии.
20
Roving32199403222
Дата отзыва: 18 октября 2025
Отличное расположение, чистый номер, вкусная еда. Пляжная зона небольшая, нам не нужна была обувь для воды. Минус в том, что лежаки с раннего утра заняты полотенцами, как у моря, так и у бассейна.
12
DOME
Дата отзыва: 17 октября 2025
Персонал (уборщики, кухня, бары и т.д.) очень много работает и делает отличную работу, но подводит развлечение - едва заметное, вечернее шоу - только несколько дней в неделю (хорошо, когда оно было включено, правда) , команда анимации выглядела так, будто их нельзя было беспокоить. Ограниченные объекты, одна из водных горок (самая интересная) была "временно" закрыта. Пляж чувствует себя очень занятым, даже в конце сезона и непривлекательным. В основном (95%) русскоязычные почему-то, сотрудники почти не говорят по-английски, мы чувствовали себя немного не на своем месте. Отдельное упоминание представителю Loveholidays, которого мы сочли довольно грубым (он взял на себя горб, потому что мы пропустили приветственную встречу - чего мы не сделали, но парень опоздал, а у нас были планы и надо было ехать) .
16
Алексей А
Дата отзыва: 15 октября 2025
Очень хороший отель.Уборка в номере производилась два раза в день.Душевые полотенца менялись также два раза в день.Постельное бельё чистое.Еда хорошая,много выбора мясного.На территории находятся 5 ресторанов:Мексиканской кухни,Турецкой,Итальянской и Морепродукты и основной ресторан"шведский стол".Алкогольные напитки местного производства,но есть и импортные,но только за отдельную плату.Коктели лучше брать у бассейна,в лоби баре бармен готовит на троечку или вечером наверху слева от дискотеки.Вечерние выступления тоже есть.Анимация тоже есть,детская и взрослая.
2
Tata_andreeva_
Дата отзыва: 13 октября 2025
Хорошая разнообразная еда, ухоженная территория, анимация ненавязчивая
Все началось с заселения 2 номер, с видом на море раздельные кровати , второй номер с террасой. Заселяют в один корпус с маленьким номерами рыжая,кучерявая девушка с ресепшн в глаза говорит что кровати раздельные в номере с видом на море .. вопрос где этот номер,но не у нас точно , номера на одну сторону 5123, 5127 на бассейн, рядом гостей везут в отель Кристал Делюкс,номера не те, рядом другим говорят приходите утром, 40 минут споров родителей переселяют в номер с видом на горы, моря нет, раздельными кроватями, все та же девушка признает, что она врушка, подумаешь номер с видом на море всего на 4 евро дороже, но денег так и не вернули и не переселили. Три дня по нескольку раз в день звонили ходили на ресепшн, замок села батарейка в номер попали через балкон, пока не начала ругаться батарейки не поменяли, Лейла тоже из партии врунов, ну у вас номер с частичным видом на море ... Стоп. Я оплатила с видом на море, а не через 500 метров когда ветер дует и крону деревьев наклонит, то тогда видно море. Деньги запрашивала на возврат несколько раз, ой, что там 4 евро день ответ ...давайте мы вам дадим поздний выезд... То есть они признают факт обмана , но продолжают , масса народа ругалась за номера, толку нет они возят в соседний отель, переселяют между номерами и так далее. Просила несколько раз как во всех террасах закрепить навес, неа .. обоцдетесь. Диспенсеры для мыла мыло не дают и все что касается номеров так, разве что уборка хорошая,но уборщица тоже в номер не всегда из-за замка попадала.... На ее вызовы тоже реакции не было .
Все началось с заселения 2 номер, с видом на море раздельные кровати , второй номер с террасой. Заселяют в один корпус с маленьким номерами рыжая,кучерявая девушка с ресепшн в глаза говорит что кровати раздельные в номере с видом на море .. вопрос где этот номер,но не у нас точно , номера на одну сторону 5123, 5127 на бассейн, рядом гостей везут в отель Кристал Делюкс,номера не те, рядом другим говорят приходите утром, 40 минут споров родителей переселяют в номер с видом на горы, моря нет, раздельными кроватями, все та же девушка признает, что она врушка, подумаешь номер с видом на море всего на 4 евро дороже, но денег так и не вернули и не переселили. Три дня по нескольку раз в день звонили ходили на ресепшн, замок села батарейка в номер попали через балкон, пока не начала ругаться батарейки не поменяли, Лейла тоже из партии врунов, ну у вас номер с частичным видом на море ... Стоп. Я оплатила с видом на море, а не через 500 метров когда ветер дует и крону деревьев наклонит, то тогда видно море. Деньги запрашивала на возврат несколько раз, ой, что там 4 евро день ответ ...давайте мы вам дадим поздний выезд... То есть они признают факт обмана , но продолжают , масса народа ругалась за номера, толку нет они возят в соседний отель, переселяют между номерами и так далее. Просила несколько раз как во всех террасах закрепить навес, неа .. обоцдетесь. Диспенсеры для мыла мыло не дают и все что касается номеров так, разве что уборка хорошая,но уборщица тоже в номер не всегда из-за замка попадала.... На ее вызовы тоже реакции не было .
20
Camper709919
Дата отзыва: 12 октября 2025
Были с подругой с 3.10. по 10.10.2025. Отдохнули очень хорошо (не хватило пары дней). Приехали в отель рано утром (9 утра), заселить раньше не могли, очень много народу, но мы не расстроились. Пошли покупались, позавтракали, затем посетили хамам с массажем!!!!! Номер дали с видом на море.
20
asya
Дата отзыва: 11 октября 2025
Мы провели замечательный отпуск в отеле Crystal Aura! Отель очень чистый и уютный, персонал всегда приветливый и готов помочь. Еда была просто восхитительная — каждый день большое разнообразие блюд, всё свежее и вкусное. Особенно понравились десерты и супы.
Отдельное спасибо анимационной команде за весёлую атмосферу. Особенно Зейнеп — очень добрая, энергичная и позитивная! Благодаря ей и всей команде наш отдых стал ещё ярче и веселее.
Отель идеально подходит как для отдыха с семьёй, так и для пар. Обязательно приедем снова!
12
Tour66720065401
Дата отзыва: 07 октября 2025
Отдыхали в этом отеле всей семьёй. Территория красивая и ухоженная, всё рядом и удобно — бассейны, бары, рестораны, детская площадка. В плане инфраструктуры и удобств отель действительно заслуживает похвалы.
Однако общее впечатление от отдыха оказалось далеко не таким приятным. Из-за контингента создаётся ощущение, что находишься не в курортном отеле, а в каком-то советском санатории — шум, хамство и полное отсутствие уважения к другим гостям.
Отдельная история — лежаки. Персонал явно поощряет практику «занимания» мест с самого утра: полотенца лежат, а люди идут спать, гулять или обедать. Найти свободный лежак с ребёнком просто невозможно. Конфликт произошёл именно из-за этого — я занял лежаки, на которых явно давно никого не было, но это вызвало агрессию со стороны других гостей. В мою сторону прозвучали расистские оскорбления, и при этом персонал, который был рядом, никак не вмешался. Это оставило очень неприятный осадок.
Анимация в отеле тоже разочаровала — вялая, без энтузиазма, ощущение, что программа делается «для галочки».
В целом сам отель неплохой по территории и удобствам, но атмосфера и организация отдыха портят всё впечатление. Если руководство обратит внимание на работу персонала и на порядок у бассейнов и пляжа — отель действительно сможет стать отличным местом для отдыха.
20
Ruslan
Дата отзыва: 06 октября 2025
Отдыхали в Ауре уже второй раз и, кажется, он стал чуточку лучше. На пляже добавили лежаков, рестораны аля карт стали лучше и удобнее, номера чуть обновили. Мы приехали рано, но нас почти сразу заселили (спасибо менеджеру Ильясу за заботу). Номер мы просили в главном корпусе, дали хороший номер, чистый, с новой мебелью, все что нужно работало, мини-бар пополнялся, уборка каждый день была. Питание очень понравилось. Есть рестораны аля карт, можно во все 4 сходить, ограничения в одно посещение теперь нет. Шведский стол тоже неплохой, была и рыба и разные виды мяса (говядина, баранина, индейка, курица). Бургеры и пицца переехали из снэк бара в помещение где итальянский аля карт, теперь они вкуснее и подача красивая. Кондитерская тоже прекрасная, кофе там очень вкусный и большой выбор сладостей. Отдых нам очень понравился.
20
Лана Д
Дата отзыва: 04 октября 2025
Добрый день! Отель украшает зелёная территория с растущими на ней финиками, банананми, мандаринами, лаймом, кумват, апельсинами. Хорошая, разнообразная еда с грилем, мороженым, морепродуктами и качественным алкоголем. Водные горки для взрослых и детей. Спортивные программы, дискотека с живой музыкой каждый вечер. С размещением помогла менеджер по работе с клиентами Лейла( огромное спасибо) До центра Кемера 10 мин пешком.
20
Ilse s
Дата отзыва: 02 октября 2025
Мне очень понравился мой отдых в Кристалл Аура Кемер. Еда отличная, дальше, чем главный ресторан, я пошел в ресторан Italian and Fish также. Во всех ресторанах обслуживание и еда были отличными. Номера большие и бассейн чистый. Это хорошо для взрослых и детей. Я обязательно пойду еще раз.
4
Лана Д
Дата отзыва: 01 октября 2025
Изначально при вылете из Москвы просили номер с видом на сад и тихий. Поселили в номер с видом на помойку, грязными полами в самом номере. О тишине только мечтаем, потому что музыка гремит прям нам в окна.
4
Дана К
Дата отзыва: 22 сентября 2025
В отеле ночью отключили свет, телефон в номере не работает. Мебель вся старая. Еда однообразная и мало. Люди в очередях стоят. Лежаков не хватает.
20
Mav
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Место поддерживалось в чистоте всегда, и персонал был хорошим и легким в общении. Очень крутые мероприятия, отличные развлечения. Нет причин покидать курорт, но центр супер близко. Еда также была отличной, много вариантов, и они никогда не испытывали недостатка ни в чем.
12
Наталья К
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Только вернулись из того отеля. Пройдусь по главным для меня моментам. Отель конечно пользуется большим спросом у отдыхающих. Соответственно " уставший" и требует ремонта. Чистота везде на троечку. Стекла в главном корпусе грязные,спускаешься по лестнице и все как в тумане. В номерах тоже не на 5. Уборка вроде каждый день. Но поверхностно, меняют полотенца, убирают посуду. Мы ее даже не заметили. Бар в номере пополняют каждый день.
Территория красивая ухоженная,садовники трудятся,стригут,поливают , ухаживают за растениями. Главный ресторан- это прям беда. Такое количество мух не один достойный отель себе не позволит развести.
Выбор блюд скудный. Сервировки нет никакой,все нарезано ломтямии.Без прекрас особых. Даже не заморачивтся и не стараются . В отелях такого уровня 5* одна подача производит впечатление. Фрукты прям в ящиках навалены. Как в хлеву ,а не в Главном ресторане Лучше выражения не могу подобрать. Посуда грязная, берешь тарелку а с обратно стороны вся в жиру. Стаканы со сколами,трещинами. Столы убирают плохо , грязные пятна от сидящих до тебя . Короче название забыли переписать, -просто СТОЛОВАЯ.
Днём работает Гамбургерная. Порадовало это местечко. Очень вкусно и красивая подача. В барах тоже какие то коктейли разводят ,три капли алкоголя и остальное лёд,сироп и всякая лабуда.
Анимация целый день. Здесь прям твердая 5ка! Молодцы! Йога, аквааэробика,водное поло, джампинг. Дети тоже веселяться до самого вечера. Пляж конечно переполнен. Хоть и лежаков огромное количество,но все равно не хватает.
Второй раз не поеду. Отдых нынче не дешёвый, и мы хотим получать за свои деньги достойные услуги .
12
Константин Ч
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Были забронированы 2 стандартных двухместных номера. При заезде оказалось номеров нет, предложили семейный на одну ночь, бонусом поздний выезд до 15 часов при выезде. Семейный номер был крайне неудобный, одна комната проходная, один балкон, окно не открывалось.... одну ночь переночевали, пошли за раздельными номерами.... номеров опять нет!!! Пришлось напомнить про договоренность, один номер все же нашли((( Вторую пару оставили в семейном номере. Настало время выезжать, опять никто не помнит про поздний выезд, повыясняли отношения, оставили номера, но только до 14 часов.... Выезжали, другим такие же сказки рассказывали... Постоянный перебукинг, главное набрать туристов, а там как-нибудь выкрутимся! Корпус 23 требует реновации, на этаже крайне неприглядные столы для использованной посуды, которая может целый день там стоять. Из положительного - хорошее питание.
8
Анастасия З
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Впечатление неоднозначное. Прилетели большой группой 04.09.2025. выбирали отель заранее, ранее отдыхали в этой же сети в июне 2025г в Белеке в отеле Crystal Waterworld Resort & Spa 5* - было все хорошо. В Crystal Aura сразу не задалось. Мы приехали в районе 10 утра, из нашей группы самыми первыми. Ресепшн маленький, очередь плотная от входа. На раннее заселение можно не рассчитывать, даже тем, кто с детьми отказывали. Пошли поесть и переодеться. Отдельный плюс, что в Спа есть переодевалки - это очень удобно. По еде - средне, в этой же сети в Белеке было гораздо вкуснее. Море - классное, купаешься с видом на горы, заход хороший, есть деревянный спуск чтобы можно было выйти удобно, вода чистая, теплая. Море - первая линия, очень близко, идти даже с дальнего корпуса не более 5 минут. Это очень понравилось. Что касается лежаков - в первой половине дня у моря их было занять почти нереально. Приходишь и все уже занято. Приходили в один день в 7 утра - 90% уже было занято, только у бассейна можно было занять.
Что касается заселения. В 14.30 пришли на ресепшн (ранее приходили пару раз - не заселяли). Нам относительно повезло - номер дали, правда на 1 этаже и по остальным недостаткам напишу позднее. А вот нашим друзьям некоторым номер не дали вообще предлагали 3 варианта:
1. ехать в Белек в отель Crystal Waterworld Resort & Spa 5* (на минуточку это часа 1.5-2 в зависимости от пробок, и это другое море) на 1 день а завтра переселят в это отель (и это опять дорога то же время примерно) или просто остаться в Белеке. Альтернатива такая себе, конечно.
2. Предложили отель в Кемере Crystal De Luxe Resort & Spa. Он недалеко от текущего отеля, классом примерно таким же, но до моря существенно дольше - выйти из отела, перейти дорогу и еще пройти немного. на тех же условиях - ночь в этом отеле и потом в Ауру или же на все время в этот отель. Но мы приехали компанией и на все время в другом отеле - это неудобный вариант.
3. Остаться в Crystal Aura, но заселиться в семейный номер на 2 комнаты (номер один, но 2 комнаты и у каждой своя ванная). Но все приехали своей семьей отдохнуть и чувствовать себя расслаблено, а не с другой семьей жить в одном номере. В общем вариант тоже такой себе.
Тому кому предлагали номера одиночные они были либо на первом этаже (с тараканами, муравьями, неприятными запахами канализации и проч), либо с балконами с видом на аквапарк, дискотеку, бассейн и другие шумные места.
Про номер. номер ушатанный - двери обшарпанные, шкаф-купе не заковывается - одна дверь постоянно отъезжает, в ванной на герметике черная плесень в некоторых местах, сломанная лейка душа, какие-то странные черные червяки из слива, тараканы в щелях между плиткой, в комнате если в ведре мусорном оставить остатки от фруктов откуда-то из-под тумбочки вылазит толпа муравьев. Кровать скрипит, матрас старый, неудобный, в некоторых местах начинают вылезать пружины, один бра над кроватью не работает, шум от работающих на улице кондиционеров.
В общем турки как всегда, продали номеров больше чем есть и пофиг, что люди едут на отдых и хотят отдохнуть в том отеле который выбирали и за который заплатили более 2х месяцев назад. Хамское отношение на ресепшн (столкнулись наши друзья, которым номер не давали), с охеревшим лицом говорили что варианты только такие и идите лесом. В общем нет никакого желания возвращаться в конкретно этот отель. Кемер - отличное место для отдыха, но Crystal Aura КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
20
Valdis T
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Мне понравилась зона отеля, красиво ухоженное окружение, красивые сады в районе отеля. Хороший бассейн. Мне понравился СПА. Еда была отличной. Особенно мне понравился бар "Сладости". Хлебы и угощения. Номер можно убрать лучше! Я доволен своим пребыванием и отдыхом в вашем отеле.
4
Petra Petí P
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Review:
Я останавливался в Crystal Aura Beach Resort & Spa, Kemer, и, к сожалению, мои впечатления были очень негативными.
1 . Комната была грязной и плохо ухоженной, с видимой грязью и плесенью в ванной комнате (см. фото) .
2 . Безопасность была неприемлемой – внутри шкафа была незащищенная электропроводка, что представляет серьезную опасность, особенно для семей с детьми.
3 . Ресторан был слишком мал для вместимости отеля. За едой выстраивались длинные очереди, а на входе стоял неприятный нечистотный запах, смешанный с кухонными парами.
4 . По прибытии номер не был свободен, даже если он был забронирован через туристическое агентство. Мне предложили временное помещение на 3 этаже без лифта, где коридор был грязный, на полу лежала туалетная бумага и даже бегал таракан. Сотрудники даже попросили дать им чаевые, чтобы изменить номер.
5 . Объекты были запущены. В патиссерее под холодильником была грязная тряпка (см. фото) , что совершенно негигиенично.
Этот отель не соответствует стандартам, которые он утверждает, что представляет. Я не рекомендую этот отель, так как он намного ниже уровня 4 или 5 курорта. **
20
Надежда Г
Дата отзыва: 26 августа 2025
Отдыхали с 16.08.2025г. по 25.08.2025г. Нам достался номер 4435 с видом на аквапарк, шумно не было. Номера чистые, ежедневная уборка. Кондиционер, душ, холодильник - все исправно работало. Чистейшее море в шаговой доступности, два бассейна. Достаточно разнообразное питание, как в столовой, так и в кафешках на территории отеля. Несколько ресторанов а-ля карт с потрясающей кухней. Очень вкусный тунец в рыбный день по четвергам, рекомендую. Самые вкусные коктейли в лобби на первом этаже. Пирожные и кофе по турецки на нулевом этаже просто великолепные. Рядом с отелем множество магазинов для покупки сувениров. Полно развлечений на территории отеля как для детей, так и для взрослых. Отдых прошел замечательно, планируем вернуться еще.
16
Дмитрий Б
Дата отзыва: 18 августа 2025
В целом отель не плохой, но есть свои минусы!!
Заселение в отеле в 14-00, мы приехали около 12-00 часов дня, заселяют практически сразу же ( если не выбирать номера)
При заселении мы попросили чтобы номер был не у аквапарка( за трубами) , спустя 30 минут нас пригласили, и как вы думаете где нам дали номер?( конечно за трубами), после 10 минутного разговора согласились поменять нам номер, но сказали надо минут 40 подождать, в итоге номер выделили практически услышав все наши пожелания ( предлагал за номер $ доплатить, но работник на отрез отказался). И да как только вы начинаете им высказывать недовольство, они Вас не понимают ( персонала Русскоговорящего практически нет), хотя в отеле 90% Русские.
Уборка в номерах так себе. За 9 дней моего отдыха на балконе у меня не убрались не разу (я про пепельницу), в самой же комнате слегка влажной тряпкой прошлись ( так что по углам все осталось) , полотенце поменяли и на этом все.
В номерах не предусмотрен шампунь ( только жидкое мыло ), так же нет одноразовой щетки. Берите с собой.
Что касается питания и баров тут все отлично! Очень большой выбор еды и напитков ( рестораны, снэк бары , главный ресторан и т.к ) голодными не останетесь, даже если резко проголодаетесь ночью, есть круглосуточный бар где можно покушать сэндвичи, бургеры, пасту и т.д.
Вечерняя анимация в отеле прикольная! Есть развлечение для детей, затем для взрослых, далее дискотека до 00-00, после если не хватило есть небольшой клуб в подвале (где музыка играет с флэшки) можно продолжить. Днем аниматоры развлекают, ребята молодцы.
Для детей так же есть детский клуб, есть аквапарк в этом тоже молодцы.
Что касается пляжа, тут можно было как то по интереснее сделать, а так получается как у нас в Геленджике ( все друг на друге).
В целом отелю поставлю 4 - из 5 баллов.
4
Versa V
Дата отзыва: 16 августа 2025
Никому не советую оказаться в этом отеле. Мы приехали поздно, ужин закончился, но еды никакой нет, даже за деньги заказать что-то невозможно. Но это еще ладно. Заселили в номер и начался ужас! Номер на цокольном этаже с видом на мусорный бак и курилку сотрудников - вот такой вот standard view. Номер весь раздолбанный, мебель поломана, в ванной плесень, воняет канализацией, везде какие-то дыры в стенах. Входная дверь с огромной щелью, через которую слышно все: лифт, персонал, других отдыхающих. Но самое ужасное это муравьи, полчища муравьев, которые залезли везде: в чемодан с вещами, в косметику, в холодильник. Они были просто везде! И это у них называется 5 звезд 🤦🏼♀️ ужас! Мы много где бывали, в Турции в том числе, но такое я видела впервые. На следующий день пришли на ресепшен с просьбой поменять номер. Нам ответили, что без проблем. После обеда постучался сотрудник и сказал, что номер готов. Но у нас была запланирована встреча с гидом и мы просили перенести заселение в новый номер на 5 вечера. Вечером никто не пришел. Пошли сами на ресепшен, там удивляются и говорят, что свободных номеров нет. После долгих объяснений, что мы договаривались, что номер не пригоден для проживания ввиду его убитости и наличия муравьев, что это не соответствует 5 звездам, нам все таки сделали великое одолжение и показали номер. Номер оказался с видом на аквапарк и одной кроватью на двоих с ребенком. Хотя мы изначально оплачивали номер стандарт с двумя кроватями, который выходит чуть дороже, чем с видом на аквапарк. Вернулись на ресепшен, нам сказали, что других свободных номеров нет, приходите завтра в 9 утра. Нас даже записали в какую-то книжечку: что завтра в 9 утра новый номер будет готов и он будет соответствовать всем нашим требованиям и оплаченной за него суммой. Естественно, на следующее утро номеров свободных не было и даже на мои просьбы посмотреть в вашей волшебной книжечке, что мы там записаны не увенчались успехом. Сказали теперь прийти в 12 к ним… За двое суток таких приключений это стало утомлять и терпение закончилось. Пришлось ругаться и сразу же номер появился: в другом корпусе, на цокольном этаже и… опять с муравьями! Опять вернулись на ресепшен, где я уже просила вернуть нам деньги за оставшееся время пребывания в этом ужасном отеле, чтобы мы могли найти себе другой нормальный отель, соотвествующий 5 звездам с адекватным персоналом. И тут наконец-то появился менеджер, которая очень быстро подобрала нам другой номер без муравьев, в главном корпусе на 3 этаже.
Если хотите в отпуске испытать стресс и ругаться со всеми - вам сюда. В любом другом случае рекомендую выбирать любой другой отель, но только не этот!
И еще пара нюансов, которые тут можно встретить:
- Кондиционеры в номерах расположены над кроватью или направлены на кровать. Достаточно шумные и практически никак не регулируются. У кого-то в номере они не работали и отдыхающим также приходилось ругаться на ресепшене по этому поводу.
- Еда к концу недели скудеет на выбор, мясо по вкусу напоминает подошву. Все, что не съедено на обед идет в начинку для выпечки и салатов на ужин. Более менее нормальная еда разбирается быстро, ее не успевают готовить, поэтому приходится стоять и ждать на раздаче в длинных очередях. Везде летают мухи, в омлете попался волос 🤢 Десерты все обляпаны чужими пальцами, пробовать такую еду становится страшно!
- Столов не хватает и персонал не особо с этим торопится. На улице свободные столы имеются, но там такая жара, что невозможно находиться.
- Уборка номеров никакая. Пол вечно грязный, по нему страшно ходить босиком. Полотенца и постельные принадлежности с дырками и пятнами.
- Напитки в номере пополняют через день.
- На ресепшене работают совершенно некомпетентные, ленивые, злобные и грубые сотрудники. Таким лучше работать где-нибудь на скотобойне, но никак не с людьми.
20
Road28163603250
Дата отзыва: 09 августа 2025
Море теплое в августе, как парное молоко. Шоу вечером шикарное, днем анимация есть. Спорт: йога, аква аэробика. Ресторан морепродуктов вкусняцкий.
16
Наталья Ш
Дата отзыва: 01 августа 2025
Отдыхали в отеле с 16 июля 2025, приехали в отель в 06-30, заселили в номер в 13-00, отель понравился, питание хорошее, все вкусно, всего много, если хотите первую линию на пляже, нужно в 07-00 придти и занять, минус в том, что могут украсть полотенца, слышала об этом на пляже, от разных людей, вообще отдыхом довольны, место шикарное, есть где погулять, много магазинов, единственный минус это отельный гид Аббас🤦♀️лучше б мы не ходили на встречу, толку от него ноль, нас еще в автобусе стали запугивать, что если мы не встретимся с гидом, мы не улетим домой, что гид должен нам сказать какой то код для отслеживания информации по вылету, в итоге мы пришли на встречу, экскурсии брать мы не планировали, так как были почти на всех, гид забрал у нас ваучеры, сказал, что сообщит нам код, без которого мы не улетим, что информация в отель не дублируется, сказал, что всегда на связи по всем вопросам, в итоге он просто исчез, писали ему в Ватсапп, но похоже, что нас просто заблокировали, узнали информацию на рецепшн, хотя нас пугали, что ее там не будет, в общем это видимо такой хитрый ход запугивания туристов, чтоб приходил на встречу с гидом и брали экскурсии, а если не берешь, ты им не интересен и они просто блокируют твой номер, первый раз столкнулись с таким неприятным моментом, работа гида Аббаса на 2. В остальном все супер. Отдых в данном отеле рекомендую.
5
Anatolii
Дата отзыва: 23 июля 2025
На мой вкус хорошая и вкусная еда!
Горки не безопасны, за их состоянием не следят. Всего три горки, и они интересные. Но, на фото будет видно, что вылетая из одной горки прямо между ног у вас оказываются разделительные буйки. Вторая горка - для спуска на "ватрушках", она в конце своём имеет бугры для торможения этих ватрушек. Если вы упадете с "ватрушки", то об эти бугры легко можете сломать руки, ноги и всё что можно. Мы выпали в самом конце бугров, на маленькой скорости и отделались сильными ушибами. Третья горка, с шаром посередние, всё бы ничего, но спасатели не всегда могут уследить, что в этом шаре кто-то не застрял, поэтому когда мы влетели в этот шар, чуть не зашибли застрявшего ребенка. Ну и, как видно на фотке, ступеньки на горках достаточно скользкие. Отдельная история спасатели - не представившийся спасатель, насмехался над ребенком, который не понял как пользоваться "ватрушкой". А потом вообще сфотографировал его, наверное, что бы посмеяться с друзьями. На замечание не реагировал. Администрация через три дня сообщила, что спасателю сделан выговор и он на несколько дней будет отстранен от работы. Было это сделано или нет, я не знаю, т.к. уехал, фото "выговора" мне по запросу не прислали. Еще хочу отметить слабую организацию детского клуба. Если в других отелях сына было не вытащить оттуда, то тут через полчаса попросился уйти и больше не пошел. Из конструктивного по детскому клубу отмечу, что не соблюдают вывешенное расписание мероприятий.
Горки не безопасны, за их состоянием не следят. Всего три горки, и они интересные. Но, на фото будет видно, что вылетая из одной горки прямо между ног у вас оказываются разделительные буйки. Вторая горка - для спуска на "ватрушках", она в конце своём имеет бугры для торможения этих ватрушек. Если вы упадете с "ватрушки", то об эти бугры легко можете сломать руки, ноги и всё что можно. Мы выпали в самом конце бугров, на маленькой скорости и отделались сильными ушибами. Третья горка, с шаром посередние, всё бы ничего, но спасатели не всегда могут уследить, что в этом шаре кто-то не застрял, поэтому когда мы влетели в этот шар, чуть не зашибли застрявшего ребенка. Ну и, как видно на фотке, ступеньки на горках достаточно скользкие. Отдельная история спасатели - не представившийся спасатель, насмехался над ребенком, который не понял как пользоваться "ватрушкой". А потом вообще сфотографировал его, наверное, что бы посмеяться с друзьями. На замечание не реагировал. Администрация через три дня сообщила, что спасателю сделан выговор и он на несколько дней будет отстранен от работы. Было это сделано или нет, я не знаю, т.к. уехал, фото "выговора" мне по запросу не прислали. Еще хочу отметить слабую организацию детского клуба. Если в других отелях сына было не вытащить оттуда, то тут через полчаса попросился уйти и больше не пошел. Из конструктивного по детскому клубу отмечу, что не соблюдают вывешенное расписание мероприятий.
8
İrfan T
Дата отзыва: 21 июля 2025
Resepsiyondaki arkadaşlar çok başarılı bir oda yönetimi sergileyemediler ve küçük çocuklu aile olarak bize verdikleri oda terbiye seviyesi düşük 3 bekar arkadaşın yanına verdiler. Çocuk dostu Aile oteli olarak satın aldığım odamda gece 3 - 4 e kadar inanılmaz derecede küfürlü sohbeti dinledik 2 gün sonra odamızı değiştirdik o konuda yardımcı oldular ancak kesinlikle aile oteli olarak gidilecek bir yer değil çünkü erkek erkeğe gelen çok fazla misafir var. Бильгиниз.
Сотрудники стойки регистрации не справились с заданием номера должным образом. Как семью с маленьким ребенком, нас поставили рядом с тремя одинокими мужчинами, которым явно не хватало элементарных манер. Несмотря на то, что мы заказали семейный - дружелюбный номер в отеле, который рекламировался как детский - дружелюбный, мы были объектом крайне вульгарных разговоров до 3 – 4 часов ночи. Хотя они в конечном итоге помогли нам изменить номера после двух дней, я бы не рекомендовал это место для семей. Здесь слишком много групп гостей-мужчин, и это не соответствует стандартам настоящего семейного отеля. Для твоего сведения.
16
Татьяна К
Дата отзыва: 19 июля 2025
Здравствуйте, в настоящее время мы находимся в этом отеле. Приехали впервые, отдыхаем семьей: я с мужем и дочка 2 лет. В отель приехали вечером 13.07.2025, около 20ч., ждать вообще не пришлось, поселили нас сразу, минут за десять оформили все документы и проводили в домик ближе к морю, в номер на первом этаже с окнами во двор (3202).
Номер вполне уютный, с кондиционером, который держит нужную температуру и почти не шумный, но сразу обращаю внимание на то, что если вдруг Вас что-то не устраивает, то сразу обращайтесь к руководству отеля, они мигом все исправляют и стараются угодить всем своим гостям во всем! Зубная паста и щетки, а также бритвенные принадлежности и детский горшок предоставляются по запросу (многие отдыхающие приезжают со своими, а детские горшки нужны далеко не всем))).
Уборка ежедневная, мини бар в номере всегда наполнен холодными напитками. Постельное белье меняют по запросу (нужно оставить соответствующую табличку на постели, ну или уделать свою постель так, чтобы замена постельного белья была очевидной :)))
Также отель предоставляет услуги по стирке и глажке одежды (в среднем по 3 евро за стирку и глажку одной вещи, и по 2 евро за глажку одной вещи без стирки).
В нашем номере ночью всегда тихо, несмотря на то, что развлекательные программы по вечерам часов до 11-12 ночи идут (точно не скажу, потому как после 10 вечера мы обычно уходим в номер).
Еды и напитков достаточно, мы алкоголь не употребляем почти, поэтому на его счет сказать ничего не могу. В жару и вечером пили пиво, поскольку желания напиться до одурения у нас не было, то нам оно очень понравилось.
В ресторанах местная еда, каждый день разное меню, много морепродуктов, рыбы, а также выбор местных фруктов по сезону. Еще в ресторане можно купить свежевыжатый апельсиновый сок за 2,5 евро. И очень вкусно готовят гриль на улице: мы брали рыбу, овощи, мясо - все пальчики оближешь!
В кафе основного здания есть мини кондитерская, где очень большой выбор местных сладостей, а также турецкий кофе, чай на выбор, мороженное, коктейли. Там же расположены спортивный зал, турецкая баня, сауна, хамам и крытый бассейн с холодной водой.
По вечерам каждый день разная, сначала детская, а потом взрослая анимация и развлекательная программа.
Аниматоры работают и днём: есть инструкторы по йоге, куча развлечений на воде, например, в один из дней для самых маленьких придумали катания в бассейне на мини лодках. Мы свою дочку вытащить из такой не могли, насколько ей понравилось!
Территория в целом удобная и достаточно ухоженная, мусор в зоне шезлонгов убирают своевременно. Особенно комфортно то, что море совсем рядом, не бегая, можно купаться то в море, то в бассейне (мы весь день проводим на одном лежаке, при этом купаемся и в море, и в бассейне).
С маленькими детьми это особенно удобно.
Непосредственно у моря расположены семь бунгало, в которых за отдельную плату можно комфортно провести хоть целый световой день.
Еду и напитки приносят прямо в этот домик. Мы воспользовались таким домиком только один раз и комфортно провели целый день у моря.
Если Вам нужен адекватный отдых по адекватной цене, а также устраивает небольшая территория отеля и нет сверх запросов по обслуживанию (например, шампанское и фрукты в номер при заезде Вам здесь не предложат), то можете смело рассматривать этот отель для семейного отдыха, в том числе для отдыха с маленькими детьми.
20
Anne G
Дата отзыва: 18 июля 2025
Хороший отель, с потрясающей локацией! Все отели в Кемере имеют маленькую пляжную линию( не сравнивайте с Текирова или Анталией).Красочные шоу(не каждый день, но в промежутках живая музыка, ди-джей). Анимация на все 100% , что взрослая что детская. Ресторан сразу возле детского бассейна, где делают гамбургеры просто топ!!! Попробуйте в первый же день!!! Бармены делаю лучшие коктели. Территория маленькая ,но такая уютная, зеленая. Для деток есть водные горки ( для малышей, постарше) и для взрослых. Зона для кольянов с потрясающей локацией.
Возможно найдете Вы и минусы, но Я ищу только плюсы! Поэтому минусы не акцептируются.
Аптека через дорогу! В 10мин ходьбы шоппинг!
Объязательно к посящещению Crystal Patisserie, лучший турецкий кофе, чай и дессерт на любой вкус.
20
Вера S
Дата отзыва: 16 июля 2025
Была с 3 детьми, жили в корпусе где кондитерская, хотели поменять номер, на что Лейла откликнулась и показала другой двухкомнатный номер. Но решили остаться в 1, взвесив все и -.
Один минус в отеле, полотенцами занимают лежаки с запасом и не приходят или приходят под вечер.
Очень хорошее питание, да же под конец приема пищи всего предостаточно. Приехали в отель в 21:00 в 21:15 получили ключи, в 21:30 прибежали в столовую (работе до
21:30) все было в наличии и да же много.
Хотя народа в отеле было под завязку.
Детям разных возрастов всегда было чем заняться. Здорово что пляж рядом и я чилила у моря, а дети переодически прибегали и убегали то в бассейн, то на горки, то за мороженым и коктейлями.
Мне лично очень понравились занятия йогой с Ксенией 😘 в 10:30 и заводная Оля зумба 😍
12
Валентина К
Дата отзыва: 13 июля 2025
Были в этом отеле с 27 июня по 9 июля. Отель неплохой. Недостатки есть: морепродуктов нет, рыба на гриле пересушеная, даже не возможно определить род рыбы при жизни, за яичницей утром очередь, потому что один человек не успевает жарить и яичница снизу засушеная. Ездим много по отелям и такой яичницы не видели. Есть много сладостей, но нет красивых тортов, как умеют турки, не было. Анимация очень слабая, аниматоры всегда были молодые, а в этом отеле нет. Не хочу обижать аниматора ,в возрасте женщину , она старалась на 100 %. Слабая анимация. Традиционной Турецкой ночи не было, спросили у гестрелейшен, она она так удивилась: о чем речь, здесь Турция и каждая ночь турецкая. День отеля обычно бывают, но здесь. Бассейн практически у моря, несколько шагов, лежаков хватает. Горничные ребята молодые очень стараются, бегают бегом. В ресторане несколько входов и выходов, но после завтрака, когда люди идут к бассейну выход на северо-востоке прямо к бассейну, обязательно закроют. Зачем? Конечно, мы обойдем, но где логика? Ещё не поеду.
20
Aizhan I
Дата отзыва: 08 июля 2025
Очень комфортный и душевный отель.
Территория средняя по размеру, поэтому всего, что нужно, было предостаточно и километры намаиыаать не пришлось.
Номер был в основном корпусе на 1 этаже, рядом с большими водными горками, но это ниеакмне сказалось на нашем спокойствии, звуки особо не беспокоили. Все чисто, постель белоснежная. Оставили на чай, уборщик их игнорировал 3 дня, пока сын не отдал в руки)
Лежаков на пляже и возле бассейна хватало всегда, мест в столовой тоже. Очереди образовывались в барах за коктейлями и к какому-нибудь блюду в столовой, но очень незначительные и абсолютно не напрягали.
Очень вкусный сан себастьян в кондитерской. А если с чаем каким-нибудь из кофейни, то, вообще, прекрасно.
Если говорить о минусах, то они не влияют га мнение об отеле. Немного не вписывается,в общий архитектурный стильь строения в центре территории (столовая, бары), а так это отдыху не мешало.
Спасибо отелю, вернулись бы сюда вновь.
20
Александра А
Дата отзыва: 07 июля 2025
Очень понравился этот отель - приятный дружелюбный персонал, который всегда поможет и найдет к тебе подход. Улыбчивые и старательные ребята.
Номера - хорошие, за свою цену в самый раз. Опять хочется отметить профессионализм и отличную работу работников ресепшен: сначала нас заселили в номер в не очень хорошем состоянии, с видом на другой отель и его техническую часть. На просьбу переселить в другой номер ответили спокойно и положительно - переселили в прекрасный номер с видом на горы и море. Большое спасибо работникам за профессионализм!
Территория отеля большая, ухоженная, есть все, что может понадобиться. Радует большое разнообразие бесплатных ресторанов на территории (итальянский, рыбный, мексиканский и турецкий), где очень вкусно кормят. Пляж чистый, лежаки занимают с самого утра, но всегда парочка свободных найдётся. В целом пляж не сильно перегружен.
Отдельно хочется отметить местоположение отеля - до центра Кемера пешком идти всего лишь около 15 минут, что является огромным плюсом.
Еда вкусная, не сильно разнообразное меню, но действительно вкусное. Есть отдельный гриль бар - там приготовленное на огне мясо, овощи и рыба. Также в течение дня работают другие точки питания - с десертами и мороженым, лепешками, пастами и перекусами. В общем - голодными вы точно не останетесь.
Баров много - коктейли вкусные, как алкогольные так и безалкогольные.
Программы по вечерам очень классные - разнообразные шоу и живая музыка, диджеи. Очень понравилось
В общем, на 100% рекомендую этот отель. Спасибо большое его команде за прекрасный отдых!
20
Татьяна Г
Дата отзыва: 04 июля 2025
Отдыхали в данном отеле с 24.06-03.07.25.Приехали рано утром, заселение строго в 14.00.Сразу надели браслеты и мы спокойно пользовались всей инфраструктурой отеля.Номер просили тихий, не первый этаж.Такой и дали.Номер для троих маловат.Ремонт свежий. Всё работало.Уборка каждый день ,вынос мусора, замена полотенец, пополнение минибара(правда нас было трое, а пополняли на двоих)Не критично. Раз в три дня замена постельного белья. Полы не мыли ни разу. Если вы хотите спокойно спать берите номера поближе к рецепшен, у бассейна шумная дискотека каждый день.Питание хорошее, но без изысков. Всё вкусно и качественно приготовлено. Несколько раз были кальмары, язык и паста с креветками. Вкусные бургеры.Достойный снек бар у бассейна. Спиртное хорошее.Персонал старательный и любезный,на просьбы реагируют оперативно. Много развлечений для деток, целых три аквапарка!Про лежаки пишут в каждом отзыве, и это правда!Готовьтесь вставать в 7 утра если хотите лежать в тени (ну или вообще лежать).Из минусов:очень грязный пляж, много сломанных лежаков.Лежать на них больно .В ресторане большое количество мух, сидишь и неуспеваешь отмахиваться.
Но на это всё можно закрыть глаза, когда вокруг такая красота!!!Прекрасные горы Кемера!Чистейшее море!
В итоге: отдохнули мы хорошо! В Кемер обязательно вернемся.Отель можно рекомендовать для семей с детками.
20
Inspire09470069079
Дата отзыва: 02 июля 2025
Невероятно. Центр Кемера поблизости (удобен для шопинга) , идеальный пляж, прозрачная вода, бар / фастфуд работает всю ночь, 4 a la carte рестораны, веселые водные горки для всех поколений, бар номеров бесплатный и заполняется каждый день, коктейли невероятно вкусные, фантастическая еда доступна целый день и т.д.
P. S.
Это мой 10-й раз в Турции, все включено, и этот был лучшим общим опытом, безусловно.
8
Shaun R
Дата отзыва: 30 июня 2025
Этот отель вовсе не рассчитан на британского туриста.
Мы были единственными британцами в отеле, и поэтому не имели никакого разговора даже с персоналом
20
STROIMDOM Z
Дата отзыва: 28 июня 2025
Пишу этот отзыв, будучи еще в отеле. Сразу скажу, есть с чем сравнить. Были как в очень дорогих, так и в бюджетных отелях Турции. Что хочу сказать - супер нейтрально с одной стороны, и очень круто с другой. Хорошая уютная, компактная территория. Пляж классный, заход в море просто супер. Еда разнообразная, вкусная. Ресторан чистый. Персонал справляется на 5 .
Номер с двухярусными кроватями оказался большим, и поразил раздельный санузел.
Из минусов - не хватает 1 лифта для такого количества номеров.
И второй момент - совдеповская проблема заниманий лежаков личными вещами. Люди кидают вещи занимают лежаки и не приходят часами. По итогу пустой пляж - а присесть негде. Я приехала с двумя детьми, одна из которых грудной маленький ребенок. И нам важно было сидеть на пляже в тени. А сесть и негде. Доходило до сканадалов. Надеюсь персонал решит эту проблему. Нужно при заселении и на пляже ставить табличку «не занимать лежаки личными вещами».
Отдельное спасибо СПА за классный массаж. И Айгуль за шоппинг в ПУНТО кожа и мех) всем рекомендую поехать туда)
20
Di_Polo
Дата отзыва: 26 июня 2025
Были семьёй в первой половине июня 2025 г. Приехали рано, нас заселили. Попался удачный номер с видом на гору. Это был отличный вариант, так как при бронировании простых номеров с видом на бассейн, можно получить картинку с балкона которую не захочешь видеть:) Да, такие номера там есть, советую учитывать при бронировании у туроператора. Перед включением кондиционера в номере, сделайте тех.чистку его сами, если не хотите дышать набором гадких микроэлементов, грязи в нём как на свалке.
В основном ресторане рыбы - не ждите! Не будет. Подавали только нечто похожее не сибас, маленькую и в костях. Фанаты морепродуктов будут не сильно рады:)
И это в принципе всё, непозитивное с чем мы сталкнулись в этом отеле.
В остальном отель Кристал Аура хорош. Территория немаленькая и красивая, есть где пройтись до пляжа, который совсем рядом и заходишь на него сразу. Можно даже через несколько баров, где хватает вкусняшек, которые можно взять с собой и поваляться на лежаках. Их то же достаточно. На пляже есть пирс, с него удобно прыгать и нырять. Кухня в целом вкусная, хоть и с ограниченным выбором, но не похудеешь, факт. Есть замечательные снек бары и конечно пицеррия, она просто супер. А ля карт рестораны то же можно похвалить, кроме рыбного, потому что рыбы нет:))
Номера неплохи, всё что надо есть. И напитки в холодильник подкидывают каждый день. Убирают каждый день.
В целом достойный отель за свои деньги.
16
Яна Т
Дата отзыва: 26 июня 2025
Отель неплохой. Все что нужно для отдыха - все есть. Куча баров, ресторанов. Главный ресторан, бургерная, около бассейна картошка фри, лепешки, луковые кольца и тд. Мороженое целый день, фрукты. Вообщем голодными не будете. Аквапарк прикольный, для детей и взрослых. С 15 до 17. Пляж в 5ти минутах от главного корпуса. И тут проблема. Не хватает лежаков. Если хотите лечь нормально, то лучше занять лежак в 6 утра. Народу очень много. 100% заселение. Даже 120% мне кажется. При заезде нам предлагали другие отели из этой сетки. Типо гораздо лучше. Но мы решили здесь остаться. И не пожалели. Номер нам дали конечно из старого . В главном корпусе, рядом с ресепшен. Нормальный номер, с видом на парковку. Главный минус это пляж и бассейн. Лежаков не хватает категорически. Бедные люди ищут где отдохнуть если приходят после завтрака. Вам конечно принесут лежак и поставят на свободное место, но не факт что под зонтом. Еда нормальная. Как и везде в пятерках. Алкоголь хороший, мы пили только пиво и коктейли. Коктейли нормальные, не вау конечно, но в красивых бокалах. Советую отель, но с лежаками надо что то решать, либо территорию расширять, либо еще что то.
20
Martin P
Дата отзыва: 25 июня 2025
Хотелось бы сначала похвалить отличную вещь, которая делает отдых очень спокойным и семейным - ощущается. Мелих - эксперт по уходу за гостями в любом виде, Хасан, Умуз и Осман готовят роскошные напитки с улыбками и даже работник по уборке "пляжного мусора" желает прекрасного дня с хорошим настроением и с добрым уважением. Это просто работа на все руки🤗. Единственный звездный минус для более мягкого матраса в кровати (боль в спине) . Но курорт вообще отличный. Рекомендую попробовать остаться летом.
20
Дмитрий З
Дата отзыва: 18 июня 2025
Хотелось бы оставить отзыв об отдыхе в отеле Crystal Aura HOTELS. Отдыхали с 10.06 по 17.06. В этой сети отеля были уже 3-й раз. Кристалл как всегда порадовал. Обслуживание, еда, напитки - супер. Дети в восторге от кондитерской и мороженого. Хорошая коктейльная карта. Разнообразная и интересная вечерняя программа. Удобное расположение отеля, недалеко от центра, минут 15 пешком не спеша и не так шумно, всё таки вечерняя и ночная жизнь в городе кипит. Немного о номере: номер был семейный, в главном здании, с видом на сад. Плюс, санузел был раздельный. Уютно, компактно, ремонт свежий. Уборка производилась каждый день. Пополнение холодильника, так же каждый день. Итог такой, мы знали куда ехали и вернёмся сюда ещё раз обязательно. Рекомендую.
20
Vesta V
Дата отзыва: 16 июня 2025
У нас было поистине потрясающее пребывание в этом отеле. Персонал всегда был доброжелательным, улыбающимся и готовым помочь со всем, что нам нужно. Номера были чистыми и удобными, и еда была вкусной каждый день. Место идеально подходит для спокойного отдыха. Мы очень ценим все и с радостью вернулись бы снова. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район! Персонал развлекательной команды, особенно Малибу, был очень доброжелательным!
12
Victor B
Дата отзыва: 15 июня 2025
Очень маленький выбор фуршета, в каждый день одна и та же еда. Аниматоры для взрослых также очень слабо. Мы ожидали большего. Сервис хороший
20
Dina Ama
Дата отзыва: 11 июня 2025
Сейчас нахожусь в отеле и решила написать отзыв. Июнь, погода прекрасная, море теплое, прозрачное. На территории отеля очень много разнообразных растений, цветов с приятным ароматом. Номер 5 из 5: мебель новая, постельное белье чистое без пятен, белоснежное. В ванной комнате все принадлежности в большом количестве. Уборка каждый день, мини бар каждый день дадут дополнительно если попросить. Еда: много, разнообразно, вкусно - 5 из 5. Море и пляж: чисто, лежаков много, берег каменистый, но камушки не большие 5 из 5. Детская анимация: детям понравилось, сама не была. Сегодня была на СПА: все сделали отлично, особенно хочу выделить Зухру, профессионал своего дела, на завтра записала к ней сестру. Персонал 5 из 5: всегда с улыбкой, все вопросы решаются в пользу клиента. Рекомендую этот отель, были отдыхающие которые отдыхали 3 раз. И отдельно рекомендация для отеля: при входе в отель холл выглядит не очень презентабельно, доработайте этот момент.
12
Hatem A
Дата отзыва: 10 июня 2025
в целом это было хорошо, но номер был немного не хорошим, окна не закрываются до конца, вызывая много шумов особенно, когда вы находитесь рядом с живой музыкальной сценой, даже молодым людям нужно отдыхать иногда, еда была хорошей, но разнообразие было ограничено для стоимости это должно быть лучше.
20
Спартак Я
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отдыхали с 1 по 6 июня с супругой. Отель отличный за свою стоимость. Все горки и бассейны работали. Шоу и выступления были каждый день. Номер нам попался отличный, спасибо персоналу. Персонал отличный, отзывчивый! По еде проблем не было, всегда найдётся всем покушать, чего душа желает. Советую отель однозначно. Единственное, отелю пора бы сделать ремонт, но, нас всё вполне устроило!
20
Дмитрий И
Дата отзыва: 06 июня 2025
Хочу выразить огромную благодарность Оле за её энергичные и веселые занятия по аквааэробике и зумбе в Crystal Aura! Она настоящий профессионал, умеет создать атмосферу радости и вдохновения. Благодаря Оле, наш отдых стал ещё ярче и насыщеннее! Рекомендую всем гостям отеля — не пожалеете!
20
Natalika
Дата отзыва: 06 июня 2025
Очень понравился отель.Отдыхали тут в июне. Вернулась бы сюда еще раз. Цена/ качество соответствуют. Вкусное питание Отоичные развлечения для взрослых и детей. В мини клубе ребенок с удовольствием проводит время. Спасибо детскому аниматору Ксении.
20
Zanna Z
Дата отзыва: 02 июня 2025
Отдыхали в Турции с 21 по 28 мая, и остались очень довольны!
Отель уютный, с небольшой, но ухоженной территорией. Очень удобный заход в море, хорошие лежаки как на пляже, так и у бассейна. Особенно порадовало, что для детей предусмотрено множество развлечений, а для взрослых — активити в течение дня, такие как дартс и бочча. Вечером — либо шоу в амфитеатре, либо дискотека. Развлекательная программа сбалансированная, без навязчивости.
Сам отель произвёл впечатление спокойного и размеренного места — возможно, потому что это было начало сезона. Нам такой ритм отдыха очень понравился. Среди отдыхающих было много сдержанных прибалтов, что тоже способствовало комфортной атмосфере — каждый отдыхает сам по себе и никому не мешает 😊
Номер был в основном здании, на втором этаже. Уборка — на твёрдую троечку. Мини-бар пополнялся ежедневно, но только утром. Если вы хотите поспать подольше, будьте готовы к тому, что днём никто уже не заглянет — ни убрать, ни пополнить мини-бар.
Еда очень хорошая! Всегда был выбор, всё свежее и вкусное. Работники кухни заслуживают отдельной благодарности — настоящие трудяги, всё чётко и слаженно. Столы всегда чистые, свободные места находились без проблем.
Персонал на ресепшене — просто прелесть. Особенно хочется отметить девушку по имени Ece — она нас встретила при заезде и проводила при выезде. Очень милая и отзывчивая, помогала с любыми вопросами.
В барах работают весёлые и позитивные ребята, создающие приятное настроение. Правда, один из барменов не слишком любит готовить безалкогольные коктейли — это было видно по выражению лица и закатыванию глаз. Надеемся, это просто случайный момент.
В целом отдых оставил очень приятные впечатления! Отель подойдёт тем, кто ищет спокойствие, комфорт и качественный сервис без лишней суеты.
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 01 июня 2025
Отдыхали в отеле одну неделю, с 24.05 по 31.05.2025 года. Это был первый опыт выезда за границу и сразу попали в яблочко. Понравилось обсалютно все: сам отель, расположение, всегда улыбчивый персонал, анимация, развлечения, еда, пляж. С удовольствием вернёмся снова.
20
Алия
Дата отзыва: 27 мая 2025
Один из любимых отелей в Турции! Если отдыхать с семьёй, то только сюда! Уютные номера, великолепная ухоженная зелёная территория, несколько бассейнов с разными горками ( есть отдельно взрослые и детские). В номере есть сейф, телевизор, холодильник, он же мини-бар, который пополняется ежедневно. Уборка ежедневно. На территории несколько точек с едой на любой вкус и желание(голодными точно не останетесь). Есть четыре ресторана А-ля Карт, советую посетить все, особенно мексиканский ( попробуйте их суп, это очень вкусно). Есть мини детский-сад, с отличными аниматорами. Каждый вечер детская дискотека, далее развлекательное шоу. Мы были 15 дней, шоу ни разу не повторялось, каждый день новое. Практически ежедневно-живая музыка и дискотека до 24-00. В первой половине дня есть йога, дартс и другие развлечения, в течении дня - аквааэробика, водное поло, аквабайк. Аниматоры- молодцы, скучать не дадут! Также есть хаммам, сауны, услуги массажа (платно). Если идёте на массаж, то идите к Тини ( массажистка, которая любит свою работу и делает на отлично, не халтурит). Отдыхаем тут не в первый раз, и в прошлом году были тут. По сравнению с прошлым годом, в отеле произошли изменения в лучшую сторону. Персонал относится к каждому гостю, как к родному. Особенно дети, без внимания никогда не останутся. Огромное спасибо Лейле и Ильяс-бею в решении наших вопросов. И особенно Али! Вернёмся ли мы сюда? Однозначно ДА!!! Ведь это любимый отель моей семьи! Процветания Вам и успехов!
12
Нина S
Дата отзыва: 27 мая 2025
Еда вкусная, сотрудники отличные, менеджер Али отличный специалист, девушка на рецепшене приветливая. Все было отлично кроме самого номера, двери были потресканы, кондиционер не работал, по утрам ужасный запах канализации. Отдельная благодарность аниматорам, шоу было отличным
20
ferdibaygutalp
Дата отзыва: 24 мая 2025
Прекрасный отель, красивый пляж и сады, персонал доброжелательный и профессиональный.
Хорошая еда доступна все время и развлечения команда превосходна! Мурад менеджер по развлечениям такой прекрасный дружелюбный парень, который хорошо работает со своей развлекательной командой, уделяя гостям лучшее время. Много представлений по ночам для детей и взрослых. Вся команда веселая и полезная с гостями. Продолжай хорошую работу, Мурад! Также хочу упомянуть Зейнепа, которая тоже прекрасная девушка.
20
Лариса Б
Дата отзыва: 23 мая 2025
Отдыхаем второй раз в этом отеле,были в сентябре 2024 года,Живописный в мае приехали опять в этот отель, нравится всё, территория большая,чисто, хороший бассейн,море рядом останавливались оба раза в бунгало все понравилось, будем приезжать снова
8
Tjomm
Дата отзыва: 22 мая 2025
Есть вещи, которые действительно хорошие и приятные ... и в то же время, большие шоустопперы.
Самый большой шоустоппер - это весь персонал, если предположить, что все русские и говорят со всеми по-русски. Извините, я не являюсь частью страны-агрессора, и я не хочу, чтобы ко мне обращались на этом языке.
Второй шоустоппер курит. Есть не - место для курения у бассейна, то есть 8 лежаков. Лежаки Ca 200 предназначены для курильщиков... просто не имеет смысла. Нет - курильщиков наказывают. То же самое касается и номеров отеля. Номера некурящие, но люди курят на балконах, и весь запах приходит.
Третье - кровать/подушка. Самая тяжелая кровать, на которой я спал. То же самое с подушкой. Подушка совсем не подходит для детей. Не может иметь горизонтальное и нейтральное положение позвоночника во время сна жесткой подушкой.
С положительной стороны. Еда была хорошая.
Удобства были чистыми, и сад был красивым. Бурак и Эче от админа были очень дружелюбны и полезны.
20
Kristin K
Дата отзыва: 20 мая 2025
Хорошее расположение, хороший семейный номер, очень приятное обслуживание и хорошая атмосфера. Еда и дрики были хорошие. Бассейны были немного холодными (особенно детский бассейн) , но море было чудесным. Рекомендуем для семейного отдыха!
Отдельное спасибо османским хамам и массажистам - нашей семье это очень понравилось!
20
Анастасия П
Дата отзыва: 16 мая 2025
Для всех кто пишут негативные отзывы - ребят, вы едете в БЮДЖЕТНЫЙ отель
Отель для его ценовой категории 10 из 10, цена=качество.
Территория компактная, ухоженная, персонал хороший, отзывчивый, всё подскажут.
Еда нормальная, разнообразная (опять же учитываем,что это бюджетная 5ка)
Хорошая бургерная, шаурмечная, кофейня с десертами
Номера не новые (есть уже и после реновации в каких-то корпусах, нужно уточнять), но хорошая уборка, бар пополняют ежедневно, полотенца, белье меняют и тд.
Лежаков всегда хватало, что у моря, что у бассейна (возможно потому что начало сезона)
Если вы едете сюда с хорошим настроением и готовностью наслаждаться отпуском, отдых сложиться на 100%
Позитивные веселые люди, душевная атмосфера))) Рекомендую и возможно еще сюда вернусь)
20
Max B
Дата отзыва: 14 мая 2025
Отличное место хорошее соотношение цены и качества. Это второй раз, когда мы побывали в "Хрустальной Ауре". В первый раз у нас был хороший опыт, поэтому мы попробовали его во второй раз.
То, что нам понравилось в нашем последнем проживании, что мы нашли и в этот раз:
- 24 / 7 вариантов еды: практически каждый час в день можно что-то съесть или выпить где-нибудь
алкогольные напитки включены
- достаточно места во время наших визитов в мае: никаких забот о лежаках или столах в ресторанах
a la carte включается не менее 1 раза
Мы европейцы и говорим не только на английском, но и на родном языке. Приятно осознавать, что Kemer и особенно Crystal Aura в настоящее время в основном ориентированы на российских гостей. Сотрудники изучают русский язык и говорят на нем. Часть съемочной группы анимации - иностранцы и носители русского языка тоже. Персонал говорит на английском языке очень ограниченно. Есть несколько сотрудников, которые могли бы говорить по-английски, как Синем из гостевых отношений. Также некоторые сотрудники бара говорят по-английски и тоже очень вежливы: Хасан, Ибрагим и Иса, которые сделали наше пребывание особенно приятным с их позитивом и болтовней время от времени. Синем из гостевых отношений также очень вежлив и хочет, чтобы вы тоже имели хорошее пребывание, поэтому, если вы столкнулись с какими-либо вопросами, было бы неплохо посетить гостевые отношения, чтобы решить вопрос.
Советы по напиткам: Лобби-бар. Старший бармен Ибрагим готовит качественные коктейли.
Развлечения: В Sky Bar ежедневно проходят такие мероприятия, как диджей или живая музыка. Учтите: уровень звука довольно высок, поэтому неплохо бы взять с собой средства защиты слуха.
Номера: номера в порядке. Мини-бар пополняется каждый день и входит в стоимость проживания. Для нас было несколько туманно, когда и с какой периодичностью убирались номера. Мы часто спали до 9 или 10 утра и ходили завтракать между 9 и 10 . Думаю, ведение хозяйства начинается довольно рано, поэтому 4 из 8 дней комнату не посещала ведение домашнего хозяйства. Не такая уж большая проблема для нас, но я думаю, что вы можете сообщить об этом на встрече с гостями. Думаю, они увидели наше "вешалку не беспокоить", а утром прогуляли уборку. Также полы могут быть пыльными из-за всех плохих тапочек, идущих внутрь и наружу, так что это может быть точкой улучшения.
Вывод: пребывание никогда не может быть "идеальным" по всем параметрам, но в рамках моих ожиданий и за цену, которую мы заплатили, это снова было очень приятное пребывание.
Если вам что-то не понравилось или если что-то не так с комнатой, просто сообщите об этом Гостевым отношениям, и они решат это за вас. Они действительно заботятся.
Ура 🌴🙏🏻
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 12 мая 2025
Шикарный отдых❤️❤️❤️ Были с мужем вдвоем в "свадебном путешествии" с 30.04.25 по 07.05.25. Очень понравилось все, от сервиса до анимации🔥🔥🔥 Прекрасное питание, обслуживание, прекрасные люди работают🫶🫶🫶 В следующем году обязательно приедем еще🏖️
20
Василий Б
Дата отзыва: 11 мая 2025
Территория - потрясающая
Здания отелей - небольшие и уютные домики, основное здание, где ресепшен хорошо было бы обновить, выглядит старо
Еда - качество хорошее, ассортимент неплохой (бОльший выбор видимо трудно сделать из-за маленькой площади, где располагается еда)
Номера - видно, что не новые, но везде аккуратно и чисто. Убираются в номерах отлично
Развлечения - очень классные развлечения вечером- за это отдельное спасибо Отелю!! Каждый вечер очень итересные выступления музыкальных, либо артистических групп. 2 из 3 горок не работало.
Море отличное и чистое
20
Ирина К
Дата отзыва: 10 мая 2025
Комфортный отдых, уютные номера. Питание разнообразное. Каждый вечер шоу представления. Аниматоры Артур, Малибу, Ксения организовали приятное времяпровождение. И кстати, обзавелись новыми друзьями, что несомненно радует. Жаль отпуск незаметно пролетел, но хочется вернутся в это место не раз.
16
Alex
Дата отзыва: 10 мая 2025
Очень удобное расположение, ненавязчивая анимация, детский клуб. Однако требуется косметический ремонт, жили не в основном корпусе, на первом этаже комфортно. Сломанный эл. замок 🔐 починили, сейф работает, полотенце и пр меняется вовремя.
20
Ira S
Дата отзыва: 10 мая 2025
Приветливый персонал. Атмосфера здесь просто веселая – с первого взгляда чувствуешь себя как дома. Хорошая кухня и напитки тоже хорошего качества, бармен всегда сделает вкусные коктейли на любой вкус. Особенно хочется отметить бармена Hasan и официанта Yusuf.
Активная анимация днем и вечером, оставила самые светлые воспоминания: танцы, игры и интерактивные шоу сделали наше пребывание незабываемым. Особая благодарность аниматорам Malibu, Артуру и Ксюше. Несколько раз ездили на выездные дискотеки в клубы, очень рекомендую, тем кто любит ночные развлечения.
Весь персонал отеля прекрасно подобран и являются настоящими профессионалами своего дела.
Этот отель точно знает, как сделать отдых полным ярких эмоций и впечатлений!
20
Алия С
Дата отзыва: 09 мая 2025
Мы отдыхали 30.04.2025-08.05.2025 с семьей и компанией в 18 человек.
Отлично отдохнули, 4 ресторана Аля-карт. Прекрасное обслуживание. Комфортные номера. Сделали апгрейд номера и дали фемилисьют при заселении совершенно бесплатно. Каждый вечер развлечения. Дети были в восторге.
Отель на первой линии, пляж -крупный песок, вход в море пологий. Алкоголь хороший, еда разнообразная и вкусная. Уже во второй раз приезжаем в Cristal Aura. Через год планируем вернуться
20
Дарья П
Дата отзыва: 06 мая 2025
Отдыхаем с подругой с 3 по 10 мая, заселили достаточно быстро, приехали в 9:30 в 11:30 уже дали номер.
Отель бюджетная пятерка, часть зданий на реставрации.
Из досуга: анимация просто супер, каждый час разные активности, Малибу Антонио и Актур просто супер молодцы ❤️❤️❤️
Еда хорошая, разнообразная, сладости божественные, очень близко к городу Кемер, 10 мин пешком.
Кристал молодцы
20
Наташа П
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Мы с мужем приехали в этот отель и уже не первый раз. Еще раз убеждаемся в том что все превосходно.
Персонал ресепшн очень вежливый и улыбчивый.
Отдельное большое спасибо работникам отдела по работе с гостями Ясмин и Али, очень улыбчивые и отзывчивые ребята, очень нам помогли и украсили наш отдых.
Анимация очень хорошая, в отеле скучно вам не будет.
Еда превосходна и разнообразна, побывали в Итальянском алякарте и еда и обслуживание на высшем уровне.
Сам номер очень хороший, уборка в номере каждый день и очень чательная.
Пляж достаточно большой и чистый, сама территория компактная и очень ухоженная.
Большое спасибо кристал аура за превосходный отдых!!!
20
Aлексей В
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Мы приехал в отель Кристал аура, нас заселили в номер 1314. Заселение прошло очень быстро, персонал ресепшн очень вежлив и улыбчив.
Хочу отдельно поблагодарить работника отдела по работе с гостями Али, очень вежливый, отзывчивый. Очень быстро помог нам и ответил на все наши вопросы.
Еда безумно вкусная и разнообразна, были в итальянском Алякартре, большое спасибо работнику Исмаилу, который брал у нас заказ.
Сама территория очень красивая и компактная.
Уборка номера тоже на высшем уровне.
Мы довольны абсолютно всем.
20
Евгения
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Нам очень понравилось в этом отеле, номер хороший, не у самого центра, балкон есть, в номере убирались каждый день, было чисто. Сушилка присутствовала. Море чистое, не глубокое. Еда в ресторане была хорошая, десерты были очень вкусными. Отель большой на улице. Рядом с отелем слева есть магазины. В этом году скоро ещё вернемся)
16
Татьяна О
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Мы приехали около 9:30, всю ночь летели, не спали, не ели, нам дали номер в 10 ч, уговаривали заселиться и скорее на завтрак, но как только я зашла в этот номер и представила что проведу в этом темном закутке 10 дней мне стало плохо. Первый этаж, с выходом на детский клуб, на бассейн с детскими горками и криками визгами. Вернулась на рецепшн, сказали ждать номер до 14:00. Я была без сил, но мило просила поменять номер. Скандалить было не выход. Бронировали номер на 2 эт, ремонт, тихое место, две раздельные кровати. Нам дали сначала одну кровать, громкое место и первый этаж на проходной. Менеджер уверял что я должна выбрать чтото одно или этаж, или кровати или тихо/не тихо. Второй раз дали номер больше и лучше. Я по началу расстроилась что вид на бассейн с горками, но оказалось это наиболее тихое место. Тише только от входа левая сторона с видом на соседний отель. В 22:00 начинается громкая дискотека, непонятно зачем размещена она на крыше столовой, на 2 эт наверное для того чтобы было невозможно уснуть всему отелю до 24 ч. До 24 ч очень громко.
Пляж. Лежак мы занимали в 7:20. Можно было занять 3 ряд, еще были места на 2 ряду, но первый ряд лежаков в это время уже занят.
Море восхитительное! Пляж утыкан впритык лежаками, но вода, вход в море очень комфортны. Удобно ребенку купаться. Это самый жирный плюс отеля.
Еда это минус отеля. Каждый день приходилось есть гриль шашлык всевозможной вариации курицы. Еще был вариант котлета для бургера но суховата. Все варианты приготовленной тушеной говядины было невозможно разжевать. На гарнир был рис, если он непереварен и увы картошка фри. Овощи: помидоры деревянные, можно было есть огурцы, рукколу, морковь тертую, но она несколько раз была прокисшая. Супы были невкусные, непонятно зачем каждый день варили томатный суп, который невозможно есть. В любом турецком кафе вам предложат вкусный чечевичный суп, но не в этом отеле. Раз в три дня был чечевичный но невкусный. В округе даже нет кафе чтобы сходить поесть и выпить турецкий чай! Приходить лучше к началу завтрака/обеда/ужина иначе не будет столика и будут очереди.
На завтрак я могла есть только омлет, каймак, джем один вид, сыр эзине и так все дни. Остальную еду было для меня не вкусно есть. Каши есть невозможно, уму не постижимо как их так можно варить. Ребенку утром можно найти омлет, яичница, блинчики и так все дни. Большой минус: мясо тушеное очень жесткое было все дни, утром каши нет, супы ужасные.
Территория маленькая. Гуляли между корпусами, неудобно вобщем гулять.
16
Bibigul K
Дата отзыва: 22 января 2025
Идеальное место для семейного отдыха. Понравилось все, бассейны, пляж и еда. Хочу отметить итальянские и мексиканские рестораны, любил разнообразие еды.
Также вид был поразителен
Мы приехали сюда на неделю, и провели лучший отпуск, ни о чем не жалея.
Также персонал знает русский язык, который был удобен для нас.
12
КАРИНА К
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Были в отеле в октябре, сказать честно, ожидали от отеля большего.
1. Питание абсолютно однообразное, не сказать, что вкусное. Гриль всегда был пересушен, сладости невкусные, единственное. Для ребенка очень тяжело выбрать подходящую еду (пюре порошковое, мясо сухое и невкусное), единственное, что еще более менее можно было кушать - рыба в зоне бара у бассейна. Посуда грязная. Итальянский а-ля карт нам понравился, но там ежедневно тоже питаться невозможно, т.к однообразие надоедает. Рыбный ресторан не впечатлил...
2. Лежаков возле бассейна и возле моря не хватало, приходилось вставать в 7.00 утра и занимать места. Некоторые лежаки порваны и лежать на них невозможно. Но само море чистое, теплое. Бассейн очень холодный.
3. Уборка в номерах оставляет желать лучшего, порой было ощущение, что на пол просто плюнули и потерли носком, а выдавали это за мытье полов. Про смену постельного белья я молчу. Пока я не попросила, его не меняли. А иногда и вовсе не убирали комнату. В ванной комнате была черная плесень. Ремонт в номерах очень посредственный. Но тот, кто отвечал за мини-бар прекрасный человек, ежедневно его пополнял)
4. Детская анимация была очень слабой, ежедневно одно и тоже. Песни всегда одни и те же, танцы тоже. Что касается детского мини клуба, то аниматоры, которые должны были как-то взаимодействовать с детьми, этого абсолютно не делали. Им было прям откровенно НАПЛЕВАТЬ на детей, никакого взаимодействия. Единственное, что хорошо они делали, это смотрели сериалы в телефонах, болтали по видео связи.
5. Территория маленькая, везде зелень, все компактно. Чисто. Есть даже, где побегать с ребенком. Что касается расположения отеля - огромный плюс, недалеко до центра, недалеко от отеля продают гранатовый сок, очень вкусный и душевный хозяин.
6. Номера возле бассейна не берите, иначе будете фактически со спасателями на балконе жить.
7. Запись в ресторан а-ля карт каждый день, но чтобы записаться желательно занять очередь минут за 30-40 до открытия записи, иначе рискуете просто не попасть.
В целом, от отеля остался неприятный осадочек, т.к в 2021 году он был гораздо лучше, в номерах было чисто, были тематические вечера, еда была разнообразная, и морепродуктов больше, и мясо вкуснее. Но ввиду вышесказанного, к сожалению, в этот отель больше не вернемся.
8
Марина Ч
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Отель разочаровал, раньше отдыхали в Crystal Admiral. От Crystal Aura ожидали большего чем чем от адмирала. Руководство абсолютно некомпетентно.
Начну с питания и ресторана. Не знаю как летом, но в конце сентября к сожалению, еда, это слабая сторона отеля - дёнер стабильно сгоревший, пиде в искендере безвкусное, гриль пересушен, кура, рыба приготовленные во фритюре сухие и жёсткие, пюре порошковое на воде несоленое и плохо перемешенное, порошок комками, сладости однообразные, пиши по утрам как блины тонкие, слойки слишком отдают маргарином, каждое утро стандартная очередь за яйцами... Гёзлеме полнейшее фиаско (возьми любую местную бабку на рынке она и то лучше приготовит чем повара кристал аура) - такого ужаса мы ещё не пробовали - шпинат сгоревший, пересушеный, юфка жирнющая, абсолютно не вкусно! Отдельно стоит упомянуть "чистоту" в главном ресторане, сомневаюсь что овощи моются хорошо, те же огурцы и помидоры по утрам грязные в блюде лежат, сами блюда в грязных пятнах, пол просто с грязи лопает, ни разу не видели чтобы его мыли, по углам крошки и прочий мусор не первой свежести. Официанты на релаксе, никуда не торопятся. Посуда может лежать очень долго, сервируют столы приборами и того дольше, некоторые официанты позволяют себе предлагать гостям самостоятельно найти для себя приборы, это, конечно, же уровень 5 звезд не иначе. Тележки с грязной посудой занимают весь проход между столами и официантам до одного места что кто-то не может пройти - ведь это же мы для них, а не они для гостей (это сарказм). Часто эти тележки прям вплотную к столу ставят, того и гляди на голову поставят, к слову, пока не заругаешься не отодвинут. Кружек вечно не хватает, особенно утром, приходилось с собой приносить кружку, пакетированный чай тоже бывает по утрам не пополняют. Тарелки, кружки бывает попадаются грязные, но спишем это на "издержки производства"
Мексиканский а-ля карт нормальный. Обслуживание в снек баре с дёнером, квик снеке с пиццей хорошее, там официанты порасторопнее. Ну и из всех официантов девушка в очках с двумя косами в хвосте действительно работает.
Пляж. Пляж у этого отеля просто проходной двор - везде гости других отелей, это и tu casa и armas отель - лежат на шезлонгах, лежат на пирсе на своих полотенцах, пользуются этим пирсом, прыгают с него, пользуются душем и кабинками для переодевания и вообще чувствуют себя свободно как на своём пляже. Мы ведь платим за отель кучу денег чтобы искать себе место на пляже пока шезлонги занимают гости других отелей. Никто их не гоняет, потому что гонять некому. Заходи кто хочешь бери что хочешь и концов потом не найти... Если в других отелях на пляже и пирсе регулярно присутствует охранник и спасатель, то в ауре охранник дай бог пройдется до пирса раз в день, а спасатель то есть то нет... Шезлонгов достаточно на пляже, но уже в 7 утра стандартно на половине Шезлонгов благополучно разложены полотенца. В 9 утра практически на 70% шезлонгов загорают только одни полотенца без людей...
Номера и уборка. Жили в блоке Koralle. В нашем номере мебель была новая. Стены грязноваты, на полу кафель, ванна и туалет усталые. В номере нет чайника, кружек и набора чайных пакетиков/кофе, хотя имея такой шикарный балкон атмосфера располагает к чаепитию вечерком сидя на балконе. Приходилось приносить чай из кондитерской. Убирают так себе, пол несколько дней подряд вообще не трогали точно, ибо ещё при заезде на полу валялся комок ниток, так он и перемещался по комнате несколько дней пока уборщице не оставили денежку. Тапки за эти дни имели черную подошву. Ватные диски пополнили тоже за деньгу. Бальзам для волос и лосьон для тела ни разу не пополнили. Без бакшыша только кровать заправляли и мусор из вёдер убирали. Жить можно. Стены и углы в общих коридорах блоков оббиты - скажем спасибо персоналу с тележками, которые как дикари их возят. Балкон очень красивый, на балконе сушилка четырехнога (от себя рекомендую брать верёвку и скрепки если в номере будет много человек или детей).
Анимация. Анимационная команда практически не оставила впечатлений. Девочки очень вяло зазывают к себе. Шеф объективно плохо говорит по-русски, режет слух, это уровень 3х звездочного отеля такой уровень знания языка. Первый раз вижу и слышу настолько плохой русский язык в пятёрке. Вечерние шоу раз на раз не приходится. В отеле нет амфитеатра, вечернее шоу смотрим все на одном уровне.
Территория. На территории очень красиво, ухожено, зелено, чисто. По-моему, садовники единственные кто работает хорошо. Территория не очень большая, но если без детей, то пройтись места достаточно. Расстановка жилых блоков понравилась. Есть, конечно, некоторые вопросы по номерам рядом с горками...
Бассейны и море. Море с галькой, тапки в помощь. Становится глубоко уже метрах в 4 от берега. Причём сильно глубоко. Прыгая с пирса в воду до дна не достаёшь. У буйков глубина вообще приличная, на море разбросаны спасательные круги - хорошая идея - доплыть, отдохнуть. Бассейн - детский с детскими горками; взрослые 2 бассейна; в одном 3 горки для взрослых с высотой в 4 этажа (одна горка без ватрушки, одна горка со спуском только на парной ватрушке, и одна горка для парной и одиночной ватрушек); и большой бассейн с 3 горками средней высоты. Вода в бассейнах холодная.
12
Simon L
Дата отзыва: 28 октября 2024
Кристаллическая аура
Постельное белье не подходит к кровати
Кофейня хижина женщина чрезвычайно грубо
Один из администраторов отвёз нас посмотреть комнату, а потом оставил искать дорогу обратно.
Отсутствие принадлежностей для горячих напитков в номере
Полотенца для бассейна не намного больше полотенца для рук
Персонал почти не говорит по-английски
Большая часть блюд в основном для россиян
Зашел в коктейльное меню и попросил коктейли сказал, что мы не делаем никаких
У нас было два номера и не было ящика хранения для нижнего белья и т.д.
Завтрак бедный, вечерняя еда бедная, обеденная еда лучшая и закусочная ОК
Персонал болтал группами, пока мы ищем столы, мы должны были убирать свои, пока они писали смс и толкали друг друга на тележки для уборки
Ночные развлечения все русские без перевода
Это некоторые подпункты, которые мы выбрали через пребывание, но наша главная проблема была, когда мы прибыли на неделю пребывания, у нас было забронировано два номера, но по прибытии, когда мы пытались зарегистрироваться, нам сказали, что у них нет номеров, которые мы запросили 6 месяцев назад, и единственные номера, которые у них были, и это глава ресепшн слова "у нас только 2 темных и вонючих номеров, которые не очень хорошие", поэтому они перевели нас в другой хрустальный отель в Кемере на ночь, и мы могли вернуться к хрустальной ауре после 12 часов следующего дня.
Когда мы добрались до хрустального люкса ресторан был закрыт, так что мы не могли достать еду, так что мы должны были ждать, пока поздний ресторан принесет бургер, который был несъедобным, так что, по сути, у нас не было еды с тех пор, как мы уехали станцевали около 36 часов назад, потому что мы должны были ждать до часа дня следующего.
Здесь полно русских гостей, так что большая часть еды была для них, так что мы попробовали итальянскую однажды вечером, и без алчности я мог бы съесть все четыре наших блюда и чувствовать себя голодным.
Почти весь персонал крайне груб и ленив, кроме одного парня, который присматривал за водными горками.
Единственная компенсация, которую администрация предложила нам за пропуск полутора дней из 7-дневного отпуска, была поздняя регистрация отъезда и 2 бронирования a la carte, которые мы использовали только 1, так как это было бедно.
Если вы англичанин и думаете о том, чтобы приехать сюда не делать, мы были по всему миру и многие курорты в Европе и НИКОГДА мы не прибыли в отель и сказали, что у нас нет номера для вас, кроме 2 вонючих.
Потратьте больше денег и отправляйтесь в лучший, иначе вы пожалеете о своем решении , особенно если раньше останавливались в отелях Ниццы.
20
Харламенко Т
Дата отзыва: 25 октября 2024
Приехала одна, очень хорошо отдохнула, мне все очень понравилось, расположение отеля, территория, еда, напитки, всего хватает)) ходила на массаж каждый день и на развлекательную программу, спасибо аниматорам за то, что веселили каждый день, были шоу красивые, караоке, танцы. В общем спасибо всем за мой отличный отпуск
20
Ольга С
Дата отзыва: 20 октября 2024
Хорошая гостиница! Территория, персонал, анимация. Все понравилось. Персонал очень вежливый и улыбчивый. Анимационная команда отличная, вечерние шоу программы тоже хорошие. В Ресторане хорошо и вкусно кормят, спасибо за такой прекрасный отдых.
12
Наталья Г
Дата отзыва: 20 октября 2024
Отель очень старенький , номерной фонд очень уставший , номера очень маленькие. Анимация очень вялая, аниматоров не видно в течение дня от слова совсем , кроме клубных танцев возле бассейна, можешь 10 дней ходить играть в дартс или бочу и они даже не запомнят как тебя зовут(живая музыка по вечерам , вроде коллективы разные приезжают а репертуар у всех один и тот же) по еде тоже очень скромно , гриль постоянно пересушен, все что тушеное , мясо, рыба это вкусно, пирожные тоже не выразительные. Коктейли некоторые бармены делают вкусные👌пляж очень узкий , народу как в Анапе на пляже , ступить негде , лежаки надо занимать с утра после 10 не найдешь. Территория отеля очень красивая хоть и компактная все грамотно расположено. Итог: бюджетная пятерка с красивой территорией , тех денег которые мы заплатили она не стоит , но в этом году цены такие 🤷♀️вернулась бы если бы цена была на порядок ниже)
20
Ангелина Р
Дата отзыва: 19 октября 2024
Приехали с мамой, первый раз в Кемере, все очень понравилось, отель отличный, вкусная еда разнообразная, мороженое, алкоголь, напитки и всякие вкусняшки все есть. Благодарим анимацию зато, что развлекали нас весь день, шоу программы вечерние, караоке, танцы, мы не скучали не одного дня.
20
Гузель Т
Дата отзыва: 16 октября 2024
Мы приезжали с супругом в середине сентября , по прибытию в отель нас быстро заселили , номера хорошие , довольно уютно находится . По питаю был шведский стол , еда нормального качества , в принципе всегда наедались , алкоголь в баре тоже хорошего качества . Особенно понравилась взрослая анимация , всегда было весело , особенно хотелось поблагодарить Аниматора Марию очень учтивая и всегда помогала по отелю .
12
Olivia V
Дата отзыва: 15 октября 2024
По приезду дали номер 2316 в серых домиках, где был немытый унитаз, волосы в сливе, песок с волосами на полу и вековая пыль на мебели. Я подозвала уборщика, он сказал, что у него нет времени переделывать. Так как я читала перед приездом, что жаловаться бесполезно (а тур уже оплачен был полностью), то я просто взяла хлорку у этого занятого человека с тележки и сама помыла, что смогла. Я думаю, он даже не заметил, что на одно средство стало меньше. Через пару дней уборщиков сменили и стало вполне приемлемо.
Отель замызган вообще везде. Столы у лежаков с засохшими коктейлями и волоснёй «радовали» уже утром. Столы в ресторанах все грязные, их не протирают. Меняют только скатерти (дорожки). Посуду надо разглядывать всегда, особенно стаканы. В кафе под лобби мне дали чашку с чье-то помадой. Я попросила поменять, бармен мне показал, что можно мол просто вытереть. Я возмутилась, что неужели я должна сама это сделать?! Тогда он поменял. К слову, это была третья чашка кофе. Он все не мог сделать то, что я просила (капучино и эспрессо вместе, потому что кофе в отеле очень некрепкий).
Я конечно видела, как в отеле моют дорожки и полы, но лестницы все грязные. Посуда в коридорах корпусов, прилавки за рестораном собирают мух.
Из позитивных моментов могу отметить: довольно неплохие шоу и музыка в отеле. Они поднимали настроение и компенсировали вечное раздражение от грязи. Хорошие танцевальные коллективы, караоке вечера, акробатические шоу, трюковые шоу (ролики, самокаты). Детям танцы, фокусы. Ребенку было очень весело по вечерам. Днем детская анимация почти отсутствует. Вроде с ними что-то и делали, но никто не собирал их, не звал в клуб. Что с ними там делали - я даже и не знаю. А вообще к детям весь персонал отеля был очень дружелюбен, многие запомнили имя ребенка и здоровались с ним.
Мы всегда находили себе еду по вкусу. Надоел главный ресторан, ходили в итальянский за пиццей, надоело там, ходили к детскому клубу за гамбургерами. Понравилась курочка аля KFC в баре у бассейна. Замечательные десерты в главном ресторане и в кафе.
Понравилось вообще ВСЁ в лобби-баре.
Ходили в отеле на массаж. Массаж понравился, но в СПА воняло канализацией.
Муж поранил ногу и обращался в медпункт. После отель прислал в номер тарелку фруктов и по телефону поинтересовались состоянием здоровья. Было очень приятно.
В целом, если бы не уборка, то отдых бы удался. Надеюсь, что со временем эта проблема будет исправлена. В таком случае я бы с удовольствием посетила его снова.
4
Лариса И
Дата отзыва: 14 октября 2024
Для Турции это совсем не 5 звезд! Больше не приедем по следующим причинам:
1) Покупая номер "с видом на аквапарк" из названия складывается впечатление, что поблизости будет аквапарк и никак не ожидаешь, что он будет практически на твоем балконе, заслонив свет! Возможно, горки устанавливали позже, чем корпуса, впихнув их вплотную к корпусу. Как же надо не любить своих будущих гостей, предлагая им такие номера! За 81 евро по квитанции номер поменяли на маленький номер в основном корпусе.
2) Всё очень старое: номера, общие зоны, полотенца. Для примера, пляжные полотенца настолько тонкие и ветхие, что 3 полотенца занимали половину пляжной сумки.
3) В главном ресторане официанты никуда не торопятся, столы часто стоят неубранные.
4) Зачем жарить целый поднос пончиков, которые остывают и становятся не вкусными? Жарьте по несколько штук и докладывайте, когда разберут готовые.
5) Лежаки на пляже стоят вплотную, приходится обходить ряд, чтобы подойти к морю. Многие лежаки порваны.
6) Уборщицы, меняя полотенца, оставляли на 1 комплект меньше. Каждый раз приходилось ходить и просить.
7) Запись в ресторан а-ля карт, ежедневно в 9 утра очередь человек 20-30. Зачем этот аттракцион? сделайте мобильное приложение и позвольте людям выбирать ресторан за несколько дней, а не только на ближайший день. Нам так и не удалось попасть куда хотели.
8) Телефон в номере не работающий, так уберите его вообще.
9) Коктейли в барах очень слабые, некоторые бармены не умеют их готовить, спрашивают у других барменов.
20
Мария Р
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отдыхала в этом отеле с подружкой и это был самый чудесный отдых! Море чистой, погода шикарная- бархатный сезон, вкусная еда и что еще нужно для счастья? Конечно активная программа! Анимация на высоте, участвовали во всех активных программах! Обязательно вернемся еще!
20
Roman A
Дата отзыва: 11 октября 2024
Нам все понравилось,очень хорошо отдыхаем . Пришли с семьёй отель,пляж,бассейн,каждый день разные программы,живая музыка,вечерний шоу,детский шоу всё круто.Анимационный команда очень хорошо работает, особенно девушки знают свою работу.
20
Anastassia A
Дата отзыва: 11 октября 2024
Семьёй долго выбирали в какой отель по ехать и выбрали Crystal Aura KEMER и не сколько не пожелели. Отель хороший,еда разнообразная вкусная ,работники все приветливые, улыбчивые а аниматором отдельное спасибо они большие молодцы. Каждый день были развлекательные программы как днём так и вечером. Так же есть развлекательные программы для детей и детская комната. Было всё отлично!
4
Ekaterina M
Дата отзыва: 09 октября 2024
В январе этого года ездили с мужем отдыхать в Египет, останавливались в пятизвездочном отеле в Шарм Эль Шейхе. Тогда мне не шибко понравилось, и в следующий раз мы договорились поехать в другое место. Этим другим местом стала Турция. Все коллеги и друзья как один уверяли, что Турция нам понравится намного больше. Что 5 звезд в Египте намного хуже, чем 5 звезд в Турции.
Однако с каким же разочарованием мы столкнулись, когда приехали в Кристал Аура Бич! Нас поселили в номер, в 5 метрах от которого была дискотека. Даже с закрытым балконом не возможно было полностью расслабиться, не то, что уж поспать. Просили на ресепшн дать нам другой номер, нам предложили альтернативу на первом этаже, где окна выходят на парковку. От такой замены мы отказались и пошли ждать, когда закончится дискотека, а закончилась она в полночь. Поспать, к сожалению, так и не получилось, потому что под окнами ходили сотрудники отеля, громко разговаривали и пели.
С утра вкусили местную еду - дешевое хрючево, которое сразу после того, как его положишь в рот, просится назад.
На промо-фото есть крытый бассейн с лежаками и тренажерный зал. На деле - все большой обман - в бассейне ледяная вода и в нем не поплаваешь, а в зале поломанные тренажеры.
Прочие недостатки отеля можно перечислять бесконечно: грязь в номерах, сломанный замок на двери, отсутствие полотенец... Это самый плохой отдых, на котором мы были. Я никому не советую этот отель. Лучше уж поехать в Подмосковье, сохранить деньги и нервы
4
Анна С
Дата отзыва: 07 октября 2024
Хочу написать отзыв об отеле Crystal Aura. Выбрав этот отель для нашего отпуска большой семьей мы читали отзывы и понимали, что в отеле есть свои минусы, но они нас не смущали, так как плюсы тоже были и их было достаточно, чтобы выбрать этот отель. Мы отдыхали с 24.09.2024г по 03.10.2024г большой семьей, включая детей. Мы приехали в отель рано, поэтому сначала мы пошли покушать(супер, что в отеле можно что нибудь поесть в любое время суток), а потом отправились на пляж. Да, береговая линия совсем небольшая, но море чудесное, чистое и с хорошим заходом(мелкая галька). К 14 часам мы отправились на заселение. И тут начались проблемы. В отеле большая часть номеров с ужасным видом(например, практически по твоему балкону ходят люди из аквапарка), из 5 номеров нам три пришлось просить, чтобы заменили. Состояние номеров ужасное, требует ремонта, а где ремонт якобы свежий, то сделан из «**вна и палок», по другому не назовешь. Но мы не придирчивы к номерам, нам в них в конце концов только спать)
Второе разочарование было это отсутствие волейбольной площадки, первый раз сталкиваюсь с таким, хотя в Турции была более 20 раз в разных отелях. Мы и тут не растерялись, и нашли место, где можно поиграть в мяч, но аниматоры ГРУБО нас оттуда выгоняли, когда начиналось время игры в боччу.
Это были первые звоночки неприятного отношения персонала к гостям.
Но то, что произошло дальше повергло нас в полнейший шок и недоумение, как вообще такое может происходить.
В один день нашего «прекрасного» отдыха после танцевальной вечеринки, произошло НАПАДЕНИЕ СОТРУДНИКА отеля, а точнее шефа команды аниматоров на мою сестру, которая просто снимала нас на телефон. Он выбил телефон из её рук и оттолкнул схватив за руку! Этот человек вел себя агрессивно, кричал, требовал «уйти вон», якобы потому что мы шумим. Хотя на тот момент шума не было, мы просто фотографировались и объяснили ему, что скоро уйдем, сделав несколько фотографий в тишине. Однако он продолжал кричать, агрессивно себя вести и оскорблять отдыхающих! Когда мужчины заступились за мою сестру и попытались ему объяснить, что девушек вообще трогать нельзя, понимания они не встретили, а встретили толпу сотрудников отеля(бармены, официанты, уборщики), которые начали проявлять агрессию, накидываться и лезть в драку. Мы были в шоке, что это был именно ПЕРСОНАЛ, махал кулаками и ногами, нападая на компании отдыхающих!!! А потом еще прибежали охранники, угрожая шокерами и наручниками опять же НАМ - ГОСТЯМ ОТЕЛЯ!! Сотрудники отеля окружали нас толпой и не давали даже подойти к ребенку и забрать его из всего этого УЖАСА!!!! Было очень страшно за себя, за свою семью и наше здоровье!!!
На следующий день мы предоставили администрации отеля ВИДЕО с НАПАДЕНИЕМ! Человек, который напал(шеф аниматоров) даже не удосужился нормально извиниться за свои действия, только оправдывал себя! Администрация принесла свои словесные извинения и на этом точка!
Я В ШОКЕ ОТ ОТНОШЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ЭТОГО ОТЕЛЯ К ГОСТЯМ!!
Мы не буйная компания, не сумасшедшие русские! Мы компания, которая состояла вся из семьи, с детьми и мамами/папами, желающая хорошо отдохнуть, а не бояться нападения персонала!
Очень надеюсь, что все, кто участвовал в этой ситуации понесут наказание!!!
Из плюсов отеля: хорошая вкусная еда, приличный алкоголь, с большим разнообразием коктейлей, мороженое целый день(для наших детей это было важно), хороший аквапарк, приятная кофейня со сладостями и вкусным кофе, чистое море, хорошие вечерние шоу-программы.
Так же замечу, что отель очень сильно требует ремонта, везде.
Но в первую очередь это работа с персоналом! Если бы персонал был дружелюбным, то и на минусы отеля не стали бы обращать внимание, мы вообще не придирчивы! Но тут не то что дружелюбия не оказалось, тут оказалась злость, агрессия и ненависть…. Нам очень жаль, что наш отпуск был омрачен таким ошарашивающим и возмутительным вечером(((
20
Виктория М
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отдыхала с подругой, нам все понравилось, отель хороший, море рядом, загорали, купались и ходили на вечерние шоу, пати и живую музыку. Ребята из анимации молодцы, развлекали каждый день, выучили все клубные танцы, будем скучать по вам, с вами было тепло и весело ))
20
Егор А
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отдыхали с друзьями, нам понравилось. Анимации очень интересные, и игры в течении дня очень интересные. Анимационная команда отличная, и веселые. Пирс понравился очень, пляж хоть и маленький но очень чистый. Еда и алкоголь очень вкусные, снек бары тоже хорошие. Спасибо отелю за все.
12
SVDEN627770406
Дата отзыва: 30 сентября 2024
были не первый раз, раньше было лучше, сейчас много грязи и поэтому мухи, за 10 дней у нас убирались только 2 раза, яйца на завтрак на грязной сковороде...посуды не хватает.... разочарованы...отношение отвратительное.. все стало за деньги, даже уборка...
16
Vladimir M
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Crystal Aura был выбран,т.к. во всех отелях этой сети мы уже отдыхали и опыт предыдущих отдыхов в сети этих отелей,подсказывал нам,что всё должно быть на достойном уровне. Всё стандартно,размещение в номер предполагалось к 14 .00,но нам сказали,что возможно и раньше освободятся номера. Так и произошло,к 13 часам мы вселились в номер. Сам номер стандартный, всё было чисто , всё работало,в этом плане вопросов нет. Территория довольно большая,чистая,много зелени.Можно сказать были в пик сезона,много людей у бассейна и на пляже,но может быть нам везло,но лежаки в принципе всегда были для нас троих. Кроме того порадовал тот факт,что несколько раз забывали взять в номер,то надувной круг,то маску и вспоминали лишь к вечеру или на следующий день о них. И при обращении к работникам у бассейна,всегда находили понимание,все забытые вещи возвращались. Пляжная полоса довольно узкая,практически лежаки упираются в море,но для нас это было не критично при выборе. Питание в полн е разнообразное,было достаточно свежих фруктов,морепродукты в сравнении с той же Floroi довольно скудный выбор. Анимация не навязчивая,но при желании всегда было чем себя занять,девочки аниматоры на уровне. Шоу,живая музыка каждый вечер и очень качественные программы. Что не совсем понравилось,так это не всегда чистая посуда ,столовые приборы,работники просто не успевают в часы пик убирать посуду. Часто просто люди стоят с тарелками у не убранных столов и ждут уборки. Разговора о том ,что вам во время еды предложат напитки-речи не ведётся. Хотя в других отелях сети это была норма. Wi fi по всему отелю бесплатный,нареканий нет.Хотелось бы вернуться сюда? Двоякие ощущения, расположение шикарное,номера уставшие,но аккуратные,персонал занят своим делом,но есть ощущение его нехватки. Скажу так-расположкние,территория 5, номера 4, сервис,питание 4.
20
Марина
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Отдыхали семьёй 11человек ( 4 номера), приехали в 11часов,сначала нам всем 11 человека предложили переехать в C Flora Бельдиби, но мы целенаправленно выбирали Кемер центр. Заселение-2 номера 4211 и 4219 дали в 13часов,а 3411(с детками 1 и 4года)и 3427 в 14часов,хотя мы, как раз для деток просили пораньше и потише, но рессепшен сделал все наоборот, попозже и в самый шумный номер, где музыка дребезжала до 12 ночи, а прикол ещё и в том, что именно мы привезли на рессепшен презент из России, но, наверное, действительно только денежный эквивалент в оприоре.Решили,как то смириться с шумом на неделю, хотя ребёнка жалко, конечно он просыпался от дискотеки, ведь децибелы зашкаливали так, что кровать дребезжала. В остальном нормально, Wi-Fi бесплатно и ловил везде, мини бар с б/а напитками пополнялся ежедневно, убирались норм, полотенца меняли. Из еды-мороженое очень вкусное, кофе турецкий варят в кофейне, где лобби, эиажом выше бар, где готовят коктейли и там есть импортные напитки. В основном ресторане всё однообразно, без обид, но не очень, голодными не были, есть арбузы, дыни, пахлава, рахад лукум, халва, айран, бургерная, шаурма, чизкейк в кондитерской понравился. Территория отличная, как и месторасположение отеля, до центра пешком не сложно, но можно и на автобусе за 20лир.Детский клуб есть, 4 девушки занимаются с детками, проводят мастер класс, есть игрушки, там же при клубе холодильник соками и молочным коктейля и, вечером мини диско. Также вечерние шоу программы, после чего дискотека под живую музыку до 12 ночи, не соскучишься. Про дневные развлечения не скажу, так как мы были на море, а оно тёплое, как парное молоко и там свои развлечения.Мы семьёй прокатились вдоль побережья на катере, дети, кто на квадроцикле, кто на парашют, на джипах в горы,скучать некогда было. Забрали нас с отеля рано, вылет 22:40,трансфер в 17:40, заезжал в Гейнюк и в Бельдиби, а потом до остановок водитель мчал со скоростью 90-100км/час, просили даже ехать потише, но водитель явно торопился и никого не слушал, даже сопровождающий гид попросил нас пожаловаться туроператору FunSun. В результате в аэропорт нас привезли раньше, ещё не были обозначены стойки, высадили на дороге без пешеходного перехода и мы с чемоданами, колясками с детьми переходили через бордюры 3 дороги с автобусами, махал руками, чтобы нас пропустили. Ждали около часа регистрации, были в очереди первые, а получили места в самолёте в 33,32 ряду,но полет прошёл нормально, как никогда, без турбулентности, лайк экипаж рейса 8043 авиакомпании Corendon 18 сентября 2024 года. В целом, нам всё понравилось,спасибо всему персоналу Crystal Aura, ведь на такую толпу народа попробуй приготовь и обслужи. Нам понравился А-ля карт морепродуктов, приятный менеджер и официанты, вкусная еда, а вот итальянский не советую, нам ну никак, самым вкусным там был торт, который мы сами заказали по случаю дня рождения за 23$. Опять же вкусы у всех разные. Вернёмся в Crystal, а в какой, будем выбирать.
12
Дана
Дата отзыва: 27 сентября 2024
Сейчас находимся в этом отеле. Ожидания не совпали с реальностью! При заселении на балконе стояла вода, в ванне лежало грязное полотенце. Пляж вообще отдельная тема: лежаки друг на друге, людей море, найти свободные лежаки проблематично. В ресторане не успевают убирать посуду, ощущение такое, что персонала просто не хватает. Честно, очень разочарована, больше сюда не приеду и никому не советую!
4
Дарья С
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Фото не соответствует реальности, находясь в этом отеле , решила написать отзыв сразу, сил нет просто . Куда смотрит руководство не понимаю. Все грязное. Номера отвратительные, ванна грязная, в унитазе желтый грязный налет, сантехнику вообще не моют, капли разводы вонь, Ночью спать невозможно , сливают унитаз и в номере сантехника издают такие звуки , просто ужас. Сначала заселили на первом этаже, там пауки на кровати, ванна как в каком-то неблагополучном доме. На ресепшене люди просто в истерике бьются , ужас , не советую этот отель
20
Наталья К
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Отдыхали в сентябре 2024 года с внучкой 5 лет. Отличный отдых с детьми, горки и для самых маленьких и для постарше, и для взрослых. Питание на любой вкус, отличный сервис. Превосходный пляж и территория вокруг бассейнов и сама территория отеля очень ухоженная!
12
Илья Е
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Видимо нам с номером не повезло,при заселении увидели ,что сломан сейф,стул,сказали об этом,нам ответили все починят через 10 минут,никто по итогу не пришел,в течении всего отпуска ,протек поддон душевой,и много веселого как на фото.
20
Guide57566099781
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Аниматоры с программами все хорошо отработали, отдельно хочу поблагодарить девушек аниматоров. Отдыхали в сентябре. Супер вечерние программы и шоу. Кормят хорошо. Есть даже мёд в сотах. Много видов сыров. Море очень чистое и прозрачное. Город Кемер в пешей доступности.
12
Viktoria V
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Находимся сейчас в отеле. Живем в комнате 4420. Отель сам по себе хороший , много точек где можно поесть вкусно и разнообразно. В барах большой выбор алкоголя. Мы с сестрой пьем коктейли. Один раз посетили мексиканский аля карт ресторан. Еда не плохая , обслуживание хорошее, персонал приветливый. Но вот уборка!!! Ее нет. Заправляют постели и все. Постелтное белье не меняют. Полотенца меняют , если попросишь.Пол не моют, пепельницу не меняют, шампунь и мыло не пополняют, грязные бокалы не выносят.Однажды вернулись с пляжа , а нам на стол положили наш мусорный пакет с мусором зачем-то. То есть забрали его из ведра из туалета и положили на стол. Обращались к гест релейшн , пожаловались, после этого в комнату пришел персонал , сделали то что мы попросили. Ну и после этого все вернулось в обычный режим. То есть уборки снова нет.
20
Yellow M
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Очень понравилсь анимационная команда, молодцы девчонки зажигают с утра до вечера, никому не дают скучать, каждый найдет занятие по душе, общаются со всеми посетителями отеля. Вы крутые!!! Море чистое, теплое. Территория пляжа огромная, вид с моря на горы.
4
Alexey C
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Если хотите испортить отпуск - кристалл ждет Вас. Ужас, какие 5 звезд максимум 3,5. Номер убогий шкаф разваливается все настолько убогое что не передать.
Номер не убирают,, муравейник в номере. Пока не поругаешься бар пустой, шампуня и гель тоже не пополняют .
20
Марина Д
Дата отзыва: 11 сентября 2024
От отдыха в восторге.Приезжаем не в первый раз.питание супер,чистота,работник ресепшен Ильяс знаток своего дела.Был приветственный комплемент от отеля.Все понравилось
Приедем снова.понравилась анимацияспасибо всем за потрясающий отдых
20
Лика К
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Отель понравился. Но мы для себя нашли минусы. Отдыхали конец августа начало сентября 2024 года.
Самое главное для нас конечно это море. Оно шикарно. Чистое, Галька приятная, свой пляж - все супер.
Питание нам не особо понравилось..мясо всё какое то на один вкус, завтраки одинаковые, фруктов мало (именно разнообразие), дыня например огорчала весь отпуск - она была никакой, сладости ноль. На баре льется рекой пиво, лимонады…но что на счет безалкогольных напитков? Это просто сиропы с водой..Как то грустно. Возможно мы избалованы Питерскими ресторанами и барами. Но от питания и напитков вау эффекта не получили. Но опять таки повторюсь возможно мы избалованы 😁
Территория отеля большая, но скучная..анимация нам тоже не понравилась. Все какое то из 2000-х годов. Не было интересных интерактивов в течении дня, например. По вечерам просто музыка долбит и всё 🤷🏽♀️
Понравилось очень спа, но не понравилось, что его на каждом углу втюхивают, я понимаю это продажи, но это мои люди едут отдыхать, то они явно этот вид отдыха тоже предусматривают.
Так же были удивлены ценникам водным развлечениям. Покататься на флайтборде 6 минут - 120 евро. По-моему как то перебор. Все развлечения мерятся от ста евро..этот момент шокировал немного, но возможно потому что давно не были в Турции.
Сам отель по ремонту, по уборке, по комфорту и эстетике 4 звезды, но не 5. Ремонт требуется везде, начиная от номеров заканчивая заменой лежаков на пляже.
В целом впечатление приятные остались, но второй раз не вернулись бы.
Отдельная благодарность и теплота в душе от сотрудников отеля. Абсолютно все сотрудники очень добры, приветливы и гостеприимные. Отелю желаем успехов, развития и немножко добавления современности 🤗
20
Евгений J
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отдыхал с семьёй. Отель очень понравился. Питание разнообразное, каждый день что-то новенькое в меню, очень много локаций где можно вкусно перекусить. Понравилась анимация, спасибо Айгуль и Марине. Выигрывали вино в дартс, соревновались в боче, стреляли из воздушки. Каждый день новое шоу по вечерам на любой вкус и возраст. Вообщем классно отдохнули, рекомендуем.
20
Mila
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Были в августе 24 . Отель супер есть все на любой вкус. Прекрасная анимация , очень вкусная и разнообразная еда. Чистый пляж с голубым флагом. Великолепный спа с профессиональными массажистами. Территория вся в цветах. Очень приветливый персонал. Просторные номера. Рекомендую
20
Sherpa37117911362
Дата отзыва: 29 августа 2024
Первый раз приехали в отель сети Кристал Аура.Очень понравилось все!Анимация не навязчивая,проводят активные занятия в бассейне на велотренажерах батутах,активити в течении дня.Стрельба из винтовки,я заняла 1 место👍
Есть дартс,боча,утренняя гимнастика,зумба,все супер!могла что-то пропустить.Вечерние шоу интересные,каждый день что-то новое.
Дискотеки,живая музыка👍Часто прежде ездили в отели Турции,но только здесь все на 100% приятно проводим время!
20
Женя Х
Дата отзыва: 29 августа 2024
Анимационная команда - супер!!! Не навязываются, проводят большое количество активностей на любой вкус 🔥🔥🔥
Шоу программа на высшем уровне, выступают профессионалы. Кроме того, после бывает живая музыка и дискотека.
Также есть горки как для детей, так и для взрослых
20
Karina B
Дата отзыва: 25 августа 2024
Мы постоянные гости Кристал Ауры. Отдыхаем уже 4 сезон, выражаем огромную благодарность руководству отелю. Нам снова всё понравилось, питание, анимация, сервис. Погода прекрасная. Мы остались довольны. Приедем в следующем году обязательно
8
Роза Л
Дата отзыва: 23 августа 2024
Отель позиционируется как 5*, но по факту это не соответствует действительности . Ресепшен очень маленький, места ожидания практически нет. Персонал совершенно не клиентоориентированный, все с перекошенными лицами, особенно это касается работников столовой( рестораном это сложно назвать). Номер у нас был неплохой, но когда готовили на гриле, то дым стоял столбом и весь запах был в номере, минибар пополняли ежедневно, уборка тоже ежедневно. В один из дней , мы вернулись вечером в номер, а дверь была открыта( уборщица забыла её закрыть), так что, будьте внимательны. Территория красивая, ухоженная. Пляжная линия узкая, лежаки нужно занимать с раннего утра. Территория пляжа не огорожена, и жители соседнего 4* отеля с большим удовольствием приходят и располагаются на лежаках, а к ближе к вечеру подтягиваются местные мальчишки, вообщем в море войти становилось проблемой. После нашего обращения к менеджеру по работе с клиентами, стали периодически приходить работники отеля, и прогонять с лежаков чужаков, но чувства безопасности всё равно не появилось, потому что, проходной двор как был, так и остался. Анимация хорошая, ребята стараются. Каждый вечер были разнообразные увеселительные мероприятия, живая музыка. Что касается еды, то это отдельная тема для разговора, ничего более отвратительного я не видела ( чтоб не быть голословной приложу фото). То что готовилось на гриле, есть практически было невозможно, пересушенное, полу горелое. Рацион однотипный, спасибо, что были овощи и фрукты, на них можно было продержаться, а ещё разнообразные вкусные сыры. Выпечка которая подавалась на завтрак, изо дня в день была одинаковая. Мы высказали свои фи турагенту, после чего нам дали право посетить два ресторана a la carte, и мы на радостях туда отправились, в надежде хотя бы раз за отдых вкусно поесть. Первым мы посетили мексиканский ресторан, там было более менее. На следующий день мы пошли в итальянский, казалось бы, что там можно испортить?! Но оказывается можно, еда была просто мерзкая. Обычно, когда мы выезжали из приличных 5* отелей, нам всегда выдавали ланч-боксы, но тут о людях не думают, это не входит видимо в концепцию отеля. В общем, не такой отдых мы рассчитывали, с учетом потраченной суммы на него! Ps: представитель анекс тура предлагает бесплатно съездить на шопинг, но для начала вас повезут либо в ювелирный, либо магазин кожи и меха, а после этого вас должны отвезти в большой торговый центр( в котором нет приличных магазинов). Если вы будете покупать в ювелирном магазине Argos что либо, то на возврат таксфри не рассчитываете, и вам об этом скажут только после совершения покупки.
20
Svetlana P
Дата отзыва: 23 августа 2024
Отличный отель, хорошее питание, активная анимация. Удобное расположение в городе, море и бассейн рядом, очень удобно! Рекомендую для отдыха всей семьёй. Отдельная благодарность за три аквапарка для всех возрастов, на катались от души!
20
Алихан И
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отличный сервис, классные вечерние программы, отель хороший. Нам все понравилось, отель действительно хороший. Номера хорошие, еда очень вкусная как и напитки очень много выбора. Спасибо отелю и персоналу за теплый прием и такой классный отдых
4
Marina
Дата отзыва: 20 августа 2024
Не когда не писала плохие отзывы об отеле но в этот раз извините. Такое хамское отношение я ещё не встречала. Начнём с того что были проблемы с номером при заселении, но не беда их решили дальше проблемы в номере все было очень старое в комнате был запах не убирали номер. Я подошла на стойку гастролейшен там сидела девушка Ясмин она даже не попыталась помочь мне, ответила очень грубо и чуть ли не матом, я попросила увидится с руководством на что она мне сказала что руководства сегодня нет а старшая в отеле только она. Как можно так относится к гостям? Мы платим деньги за отдых и получать в ответ такое хамское поведение? Если будут и дальше работать такие сотрудники как эта Ясмин или жасмин то все будет очень печально
16
Мария Ш
Дата отзыва: 17 августа 2024
Первый раз в Crystal. Противоречивые чувства
Нахожусь сейчас в отеле. До этого отдыхали в Barut Hemera и Utopia World. Поэтому первое время было сложно оценивать).
Приехали поздно вечером. Сразу отвели на ужин в снек бар на пляже. Для снек- бара очень неплохо кормят.
Номер дали хороший, с ремонтом. Вид с балкона, с одной стороны горы, с другой море!
Кондиционер отлично справляется. Всё исправно. Кондиционер, шампунь и гель для душа в дозаторе, лосьон для тела- всё есть. Мини-бар пополняется вовремя.
Уборка тоже, если повесить табличку, чтоб убрали.
По питанию конечно, как в бюджетной пятёрке. Я ожидала большего... Вроде всего много, но,выбрать нечего в итоге. Например, нет мяса в виде стейков, которые бы таяли во рту. Была баранина, кусочками, но иногда жестковата. Индейка тоже не всегда мягкая. По сравнению с предыдущими отелями, качественных мясных, рыбных блюд не хватало. Больше для тех, кто не особо гурманы: рагу много всяких с мясом и без, фаршированные баклажаны, картофельное пюре, мясные шарики, картофель фри ,три вида макарон и так далее. Не знаю, как выживают мужчины , наверное закидывают в себя всё подряд, чтобы набить желудок. Морепродуктов нет вообще. Ни креветок, ни мидий. Из рыбы один не понятый вид. Дорадо, форель тоже не увидела!
Неплохой гриль-бар , по сравнению с основным рестораном.
Очень хороший ассортимент сыров, выпечки, десертов! Вино бутылочное, что тоже радует.
Брали A la Carte ресторан- мексиканский. Очень вкусно!
Анимация ничего, приезжают артисты. Но шоу попроще, чем видела до этого.
Море чистое, тёплое. Лежаки ходили занимать утром.
Если не привязываться к прошлым отелям и вы не гурман, то в принципе, отель неплохой!
12
John N
Дата отзыва: 17 августа 2024
Отель имеет много, чтобы предложить еду из множества ограничений, как раз в порядке завтрак был лучшим, что вы могли бы встать в очередь сбоку от главного Restraunt и иметь омлет, сделанный по вашему вкусу очень хорошо . Моя главная хватка в том, что мы были единственными АНГЛИЙСКИМИ людьми в отеле, и никто из персонала отеля говорил по-английски КЕМЕР в основном русскоязычный . Люди в отеле были очень хорошими . площадь бассейна очень хорошая . пляж очень хороший . прямые эфиры и караоке очень хороший, хотя нет английского в Великобритании я играю на клавишах и пою и т.д. PA и звук был сказочным это место одиноко, если ваш британский
12
Inara S
Дата отзыва: 16 августа 2024
Если Вы за чистым горным воздухом с запахом морского бриза , то Вам в Кристал Ауру!Великолепная анимация, вечерние шоу для деток, и взрослых, дискотека , живая музыка , это большой плюс отелю!!!! Очень жаль , что третий визит нас разочаровал! Это касается персонала отеля, конкретно SPA . На просьбу выдать нам полотенца, нам предложили сбегать к морю , в пункт выдачи полотенец, для лежаков!!!!! Которые, не только для SPA, даже для лежаков, должны были давно отправляться в утиль! Хамство, и неуважение к гостям, со стороны работницы СПА оставило очень неприятный осадок и разочарование!!!!!!
20
Наталья Б
Дата отзыва: 13 августа 2024
Отель хороший. Еда везде, всегда и вкусно. Команда аниматоров не даст скучать❤️сервис отличный, персонал вежливый и трудолюбивый, чистота везде и всегда. Мороженое постоянно есть. Разнообразные снэк бары и закусочные.место на шезлонгах всегда можно найти,что на пляже, что у бассейна.рекомендую🫶
20
Ирина С
Дата отзыва: 09 августа 2024
Отель понравился, не большой, но уютный, вежливый персонал, разнообразная анимация, питание 4 . На территории 5 ресторанов , еда и напитки 24/7. Обратите внимание на фотографа, который работает на территории отеля, фото супер получаются - рекомендуем !!!
20
Артём В
Дата отзыва: 08 августа 2024
Хороший пляж, вкусная еда. Много рыбы и мясо, много фруктов. Сладкое безумно понравилось. На территории отеля много баров и неплохой местный алкоголь. Бар круглосуточный и круглосуточное питание. Нам было весело, советую для молодежного отдыха
20
Weeraratna
Дата отзыва: 04 августа 2024
У нас был потрясающий семейный отдых в этом отеле. Когда мы заказали через поставщика отдыха мы не поняли, что номер, который они предоставляют, является реальной квартирой. Мы семья из 5 человек с 2 подростками и малышом. Я была так счастлива в нашей маленькой квартире, у нас была своя комната, а у детей была их общая ванная комната. Как мама, когда я посетила новую страну, это было такое облегчение не иметь детей в отдельной области. В этом отеле так много мероприятий для детей всех возрастов. Мои подростки любили проводить время у своих бассейнов и водных горок, мы ходили на пляж, а дети занимались водными видами спорта. Для малыша есть отдельный мини-аквапарк и мини-дискотека по ночам. Здесь есть и пить целый день и ночь. Мы прибыли в отель поздно, так что мы были действительно счастливы узнать, что их рестораны были открыты 24 часа. Есть много разнообразия, чтобы поесть через день, а также из их буфеты, бассейн рестораны, быстрый снэк-бар, гриль, бургер-бары, чай, безалкогольные напитки или ликер в любое время, когда вы хотите, чтобы все включены в цену, которую мы платим, мы получили так много за деньги, которые мы заплатили. У них также есть итальянский ресторан и мексиканский вы можете заказать заранее. Мы хотели исследовать Кемер и Анталью, но не были уверены, что сможем сделать со временем. Отдельное спасибо Бураку с ресепшн, который очень поддерживает и очень осведомлен, с его помощью нам удалось выжать некоторые визиты из отеля, чтобы добавить несколько невероятных воспоминаний к нашему первому визиту в Турцию.
20
Alina T
Дата отзыва: 02 августа 2024
Боооже, это лучший отпуск в турции! Еда, море, чистые номера, отзывчивый персонал . Анимация на высшем уровне, с девочкой Настей, познакомились, лучшая просто, всегда на позитиве! Алкоголь качественный, нигде в турции так не наливают, одним словом всем советую!
20
Mirena N
Дата отзыва: 23 июля 2024
В отеле созданы все условия для хорошего отдыха. Разнообразное и вкусное питание, дружелюбное и вежливое отношение персонала и профессиональные работники СПА.
Предлагаю открыть кафе ,, Кошкин дом'' и тем самым улучшить условия жизни кошечек и разнообразить время провождения любителей кошек.
20
Dreamer50711653945
Дата отзыва: 22 июля 2024
Номер нормальный, минибар пополняли каждый день, уборка тоже каждый день. Про еду: каждый найдет себе что-то вкусное.
Теперь минус: анимация просто жесть, вареные девочки и мальчики, никаких шуток и настроения. Вечерние анимации привозные.
По вечерам живая музыка это плюс
Отель находится прямо в городе,это для любителей погулять по магазинам.
Пляж каменистый и очень маленький, максимум 2 метра и все это место в лежаках.
8
Елена Ж
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отель сам по себе неплохой, еда вкусная, разнообразная, пляж хороший, правда лежаки с вечера занимают, но остальное это ужас. Анимация девочки с цветными волосами и со светлыми работают отлично, остальные постоянно клеятся к девушкам, то за талию обнимут, то в клубе пристают. Низкого роста в кепке постоянно подходил, надоедал, остальные звали на анимационную программу - это нормально. Один день девочки ходили веселые, другой день грустные, понятно жара, но будто отношения там в персонале плохое. Бармены некоторые приветливые, некоторые наливают по капле и потом недовольны, что снова приходишь. 2/10, займитесь персоналом!
16
Aleks B
Дата отзыва: 12 июля 2024
Я действительно рекомендую этот отель. Еда превосходная, и есть так много вещей на выбор из сладостей, мяса и салатов. Вы можете заниматься различными видами деятельности, такими как аквааэробика, аквабайки, пилатес/йога. Команда аниматоров великолепна, они призывают всех гостей принять участие в различных мероприятиях. Одним небольшим недостатком являются номера, которые разнообразны некоторые из них имеют 3 звезды... а не 5 .
16
Ксюша
Дата отзыва: 11 июля 2024
Отдыхали с семьей с 1.07 по 10.07 2024 г
Отель чистый,с красивыми видами,море теплое очень,заход в море плавный,пляж галечный,мелкие камушки,море очень чистое,прозрачное!много детских горок водных,лежаки бронировать нужно заранее полотенцами,иначе потом не найдете свободных. Бар у бассейна хороший,много различных перекусов,в главном ресторане питание однообразное,через день все повторялось,но в целом все вкусно!очень вкусное мороженое у бассейна,арбузы!удобное месторасположение отеля в 10 минутах от центра Кемера,рядом есть магазин вайкики,мигрос,карефур,Коттон,и другие прилавки с различными сувенирами. Номер убирали хорошо,каждый день чистые полотенца,спасибо за это уборщику Фаруху!👍
Теперь из минусов- мы бронировали два номера трех местных,по приезду нам сказали номеров свободных нет,мы можем вас заселить в один семейный и через два дня освободиться второй номер,в итоге второго номера мы так и не дождались…а это было дискомфортно с детьми и бабушками в одном номере!Другие туристы тоже сталкивались с такой проблемой по приезду в этот отель,им вообще предлагали другую сеть отеля кристалл,т.к. у них нет свободных номеров,так что имейте ввиду забронировав этот отель еще не значит что вы получите свои номера. И с нашей стороны номера стояли генераторы,часто отключали свет и включались эти генераторы было очень шумно в номере даже с закрытыми окнами и балконами ! Номер у нас был в главном корпусе,на этажах нужен косметический ремонт,лифт и лестницы очень грязные.Отель больше тусовочный,каждый вечер практически были дискотеки,для детей очень мало всего, очень понравилось шоу Майкла Джексона и аргентинский цирк! В целом отдыхом довольны,спасибо большое!👍
16
FLESH C
Дата отзыва: 10 июля 2024
Отдыхали в этом отеле 4й раз,т.е есть с чем сравнивать в прошлые посещения.На ресепшене встретил лысый старый менеджер,на информацию,что мы постоянные гости данного отеля,он ответил,что ему всё равно,чем мы были мягко говоря поражены.В прошлый раз нам принесли халаты и чайник в номер в знак признательности,было приятно.Так понимаю больше нет лояльности к гостям ,что голосуют своими деньгами за данную сеть отелей и регион Кемер.Дали тесный номер с видом в сад........хотя я попросил по хорошему хоть и 5 й этаж но только бы с видом на гору,как напоминание о романтической поездке парой в этот отель впервые.Остальное в отеле нормальное,расширили пространство для вечерних мероприятий.Отличные шоу,видно ,что стараются,но сократили штат аниматоров,заметна экономия.некоторые повара в снек баре (молодые)хамовато бросают приготовленную пищу на подносы,говорят заберете это,выложу следующую партию,хотя оно уже сготовлено,новое блюдо.Бармены очень стараются,молодцы ,весёлые и дружелюбные,везде.На пляже огромное количество лежаков занятых с вечера,привязаны шарфики,положены камушки,полотенца,причём заняты одними и теми же людьми на разных рядах.Администрация этот вопрос никак не решала.....
20
Yana A
Дата отзыва: 04 июля 2024
Мы останавливались в этом отеле 2 раза. Первый раз мы были там 3 года назад. Отдых с семьей с ребенком 7 лет. Девушка на ресепшен( Марина) была не дружелюбна, дала плохой номер, на претензию- ответила: недовольны, идите решайте с отделом персонала, мне все равно....и подобным образом общалась и с другими отдыхающими; на следующий день ее уволили, и все вопросы были решены. На следующий день парень с ресепшен по имени Бурак и парень по работе с клиентами решили все вопросы- Благодарим вас за хороший номер и дружелюбное отношение . Претензий к отелю больше не было. Отель удобно расположен в центре Кемера. Красивая территория, пальмовая аллея и горы рядом, очень красиво. К питанию претензий нет - особых изысков нет, но нам всего было достаточно : много видов сыров, мед в сотах, всегда несколько видов мяса, супы, мне нехватало сухариков к супу, были только пару раз,но это не критично много сладостей. Особенно хороши сладкие арбузы на пляже,также очень популярно кафе , где подают настоящий кофе и различные кофейные напитки, горячие и холодные, а также мороженое, практически в любое время в двух барах. За 3 года произошли положительные изменения - в детском клубе появились современные детские горки, в ресторане появился дополнительный этаж и теперь есть дополнительный бар, а также часто проводятся вечерние программы для детей или взрослых. у бассейна также есть отдельный фруктовый бар. Для детей предлагаются хорошие вечерние программы, а также приглашаются различные программы с участием ростовых кукол. Моя дочь не ходила в детский клуб, были больше на пляже или у бассейна, но в конце отпуска мы узнали, что девочки, которые там работают: Симбат, Мелиса и Альбина - по вечерам делают Аквагримм для всех желающих детей, я могу сказать, очень красиво и профессионально. Моя дочь была очень довольна. Я, сама пользовалась спа-салоном, прошла общий курс массажа, 6 сеансов по часу, цены умеренные сауна и хаммам. Массажист - невысокого роста, средних лет (прошу прощения, забыла имя) - профессионал своего дела, были проблемы со спиной, стало намного лучше, спасибо. Мы остались довольны отдыхом. Мы с радостью вернемся снова.
4
Виктор В
Дата отзыва: 30 июня 2024
У меня нет слов описать отель. Максимум 3-звезды. Персоналу отеля абсолютно наплевать на гостей.
Во-первых дали Промо номер с видом на шумную дорогу.
Когда попросили поменять отвели в собачую будку.
Во вторых невозможно попасть в номер, не работает замок. Я потратил целый день чтобы попасть в номер. Меня гоняли 20 раз туда обратно. Так и пропал у меня день отдыха в попытках попасть в мой номер. Персонал отеля ничем помочь не может. Они сами его открыть не могут.
Просто оценка 3/10 прошу руководство обратить внимание на отношение к гостям.
12
Tourist60296753860
Дата отзыва: 13 июня 2024
Отдыхаем сейчас. Отель явно не тянет на 5*. Самое ужасное-уборка. Персонала не хватает, оставляешь или не оставляешь чаевые, результат одинаковый, меняют полотенца и мусор. Не меняют постель, поменяли после трехкратного обращения, пол не моют. Еда на завтрак- особая история. Вроде есть, что поесть, но как то бедновато.
20
Евгения О
Дата отзыва: 08 июня 2024
Отличный отель,все находится в шаговой доступности. Прекрасная анимация для детей , дети всегда с большим интересом проводили время, хотелось бы отметить аниматоров Сымбат и Альбину . Спасибо огромное . Обязательно еще вернемся в этот отель!
16
Александр Сальв... A
Дата отзыва: 05 июня 2024
Очень приятный отель для семейного отдыха, много точек на территории отеля где можно вкусно поесть, хороший собственный галечный пляж. Внимательные аниматоры всегда найдут чем занять детей, единственное номер лучше брать подальше от основной сцены, так как музыку и выступления очень слышно особенно вечером и до полуночи.
8
Д Р
Дата отзыва: 04 июня 2024
Не соответствует 5 звёздам, очень слабенькая четверка, знали бы, не поехали бы туда. Честно, не понятно, что за люди восхищаются этим отелем, видимо, ничего лучше не видели, в их представлении так и должен выглядеть 5 звездочный отель.Номер видно, что старый, но обновление кое-какое проводилось. Питание. Очень сложно. Еда не высокого качества, естественно, с местным колоритом, и еще каким. Все что связано с колбасными изделиями- сплошной пищевой картон красного цвета. Каши на завтрак без соли, сахара, какая-то мешанина. Супы на обед не съедобные. Напитки как безалкогольные так и алкогольные самые дешевые и низкокачественные.Территория небольшая.
20
Ольга К
Дата отзыва: 03 июня 2024
Начнем сразу; жалко уезжать.
Если будет такая возможность приедем снова. Отель очень понравился, приветливый персонал, убираются чисто, комнаты комфортные, кормят с утра до 18.00, еда разнообразная, фрукты, мороженное целый день.
Голодными не останетесь. Были в рыбном ресторане, отменное обслуживание, все культурно , вежливо и самое главное вкусно.
Спасибо всему обслуживающему персоналу за прекрасный отдых.
Отель рекомендую.
20
olga
Дата отзыва: 01 июня 2024
Отдыхали в отеле Crystal Aura Kemer с 17 по 25 мая, территория ухоженная и чистая. Номер выходил на бассейн с горками, которые перекрывали весь балкон, солнце в номер не попадало. Питание качественное,но однообразное, отличная анимация - вечерние шоу, как для детей, так и для взрослых, для детей работают аниматоры и детский клуб, развлечений хватает, особенно хочется отметить девушек из детского клуба Альбину и Мелиссу, полюбившиеся нашим детям.
20
Liisa J
Дата отзыва: 30 мая 2024
Очень приятные впечатления от детского клуба! Очень милые сотрудники Мелиса и Симбат 🥰 всегда заботятся о детях 🤍🙏
Каждый вечер они приглашают детей на дискотеку, приветствуют всех детей и помогают родителям уединиться.
20
Алик У
Дата отзыва: 28 мая 2024
В отеле отдыхал с семьёй. Еда бомба. Персонал очень заботливый. Уборка каждый день и очень чисто. С удовольствием бы приехал ещё раз к вам в отель. Большое спасибо работнику отдела по работе с гостями Ясмин. Лучший пляж по размерам, что есть в Кемере. Вечернее шоу супер.
20
Voyager61885257459
Дата отзыва: 26 мая 2024
Территория отеля большая, просторная, красивая и ухоженная. Много зон как для уединенного отдыха, так и для коллективного. Хочу отметить, что руководители поддерживают социально-уязвимые слои населения и дают работу особенным людям, это приятно удивило.
Есть бассейны для всех возрастов с горками.
Персонал приветливый и лояльный даже с самыми конфликтными гостями отеля.
Бар работает круглосуточно, напитки качественные. Днем играют на рояле и скрипках. Бармены умеют готовить любой коктейль.
Питание разнообразное, очень красиво украшено. Шеф изощряется как может, фантазия огромная. Очень все вкусно. Упор делают на турецкую кухню, что не может не радовать, тк отдых проходил в Турции. В любое время суток можно поесть.
Развлекательная программа очень интересная: дартс, водное поло, боча, тир, йога, танцы вокруг бассейна и тд. Отдельное спасибо хотим сказать аниматорам Мустафе и Али за позитив, настроение и организаторские способности. Веселят гостей отеля 24/7. Вообще непонятно откуда у этих парней столько энергии.
Куча вечерних зажигательных шоу-программ для взрослых. Каждый день новая.
Хамам не понравился от слова совсем. Очень навязчиво предлагают услуги СПА. На ресепшене хамоватая девушка.
Детские вечерние программы тоже очень интересные, каждый день новые- цирк, ростовые куклы, акробаты, мини-диско, веселые старты и конкурсы на территории кидс- клаба и многое другое.
Вообще огромная удача, что есть кидс-клаб. Дочь там тусила с утра до вечера и не хотела уходить. Там же их кормят (детское меню), мороженое, молочные коктели и пюрешки для самых маленьких, игровые автоматы, привлекались большие плюшевые куклы для активных игр. Давали медали за победу.
Особая благодарность девочкам из кидс-клаба Сымбат, Альбине и Мелисе.
Мелиса так зажигательно вела мини-диско, что даже мамы в зрительном зале подтаноцовывали.
Альбина это ходячий энерджайзер, видно, что любит играть с детьми.
Особенно хочу выделить из девочек-аниматоров Асенова Сымбат. Это чудо, лучезарная улыбка, нежность ко всем детям. Дети, видя ее бежали обнимать ее. Она заменила меня на все время отпуска и стала ей второй мамой. Благодаря ей мы могли вообще не парится и ездить на экскурсии, купаться… оставляли ребенка на целый день и не волноваться. Уверены были, что дочке там хорошо, весело, сытно и вкусно. Дочка со слезами уехала и до сих пор переписывается с ней по вацап, они стали подружками. Сымбат обязательно поговорит с каждым родителем об успехах его ребенка, она подбадривает детей, мотивируя их на достижения. После Сымбат моя дочь стала больше верить в свои силы, научилась крутить обруч.
Вообще аниматоры обеспечивают офигенный отдых детям так, что дети довольные, еле доползают до подушки в 9 вечера и родители могут спокойно тусить на вечерних развлекательных программах для взрослых и выпить. Поехали с детьми в этот отель, а отдохнули сами с мужем как будто поехали без детей.
Обязательно приедем сюда в следующем году с детьми!
20
Дарья
Дата отзыва: 26 мая 2024
В Кемере не в первый раз. Были в разных отелях, но этот отель превзошел все мои ожидания. Обязательно еще сюда вернусь в этом году.
Начнем с питания. На завтрак, обед и ужин много разнообразной еды, всегда найдешь, что поесть. Есть общий снек бар, а также еще отдельные рестораны (работают до 17часов) , где можно покушать итальянскую кухню или же есть бургер бар. Также на территории есть круглосуточный бар и снек бар, что очень радует.
Сотрудники все очень приветливые , помогут и подскажут. Официанты не приставучие как в других отелях, что очень радует.
Уборка хорошая, мини бар пополняли каждый день.
Также огромное спасибо аниматорам (Мустафе и Али), которые как пчелки работали 24/7, и не давали никому скучать.
12
Zhanna K
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдыхали в отеле с 2-13 мая , не в первый раз посещаем этот отель, были разочарованы в этот раз :(( У дочки было день рождение , просила украсить стол в ресторане но ничего они не делают такого а торт за деньги предложили . Девочки аниматоры из детского клуба поздравили! Было очень приятно!!!!!
Уборка в номерах плохая , еда однообразная, обещали бассейн с подогревом но увы, везде ледяная и в крытом в спа тоже холодная.
Из плюсов были хорошие аниматоры в детском клубе Сымбат, Альбина , Камилла!
И бармены молодцы !
Вечером можно выйти погулять в город.
В отеле скучно, никаких пенных вечеринок или других развлечений для взрослых в течении дня нет , по вечерам бывают шоу и музыка , но одно и тоже надоедает за 2 недели ! Отель открылся 1 мая , может поэтому был не готов к приезду туристов !
20
Gulzhan Tilipow... S
Дата отзыва: 24 мая 2024
Мы с семьёй провели замечательный отдых в отеле в Турции! ( Германия и Россия) Номера были просторные, чистые. Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь. Еда в ресторане была разнообразной и вкусной, особенно порадовали блюда местной кухни. Территория отеля ухоженная, с бассейнами. Пляж чистый и близко расположен к отелю. Анимационная команда организовала интересные мероприятия для детей и взрослых,массажи на все 100.В общем, этот отель превзошёл все наши ожидания, и мы обязательно вернёмся сюда снова!
20
Майя А
Дата отзыва: 23 мая 2024
Камилла и Биба самфе замечательные аниматоры, без них отдых был бы не отдых, яркие, живые, зажигательные, в принципе весь персонал был хороший, но девочки скрасили наш отдых. Нам повезло с погодой, была хорошая, отель тоже понравился, еда была вкусная.
20
marina m
Дата отзыва: 21 мая 2024
Супер. Самый гостеприимный отель. С благодарностью и любовью ко всему коллективу Ауры. Аниматора Камилла и Симбад, и многим другим, кто сдклал наш отдых незабываемым. Прикдем еще не раз. Также очень понравилось питание
До встречи Аура!
20
Eva-Lotta E
Дата отзыва: 19 мая 2024
Хороший отель с большим выбором блюд. Если вам нравится еда, то это место. Каждый вечер здесь шоу и чем заняться. Персонал очень приятный и всегда помогает, когда это необходимо. Отель снаружи потрясающий и большой, есть на что посмотреть и чем заняться. Идите, хорошо проведите время со своими близкими. ☺️
16
dancinqueen99
Дата отзыва: 12 мая 2024
Весь персонал и гости очень дружелюбны. Горки и бассейны великолепны! Большой выбор еды на завтрак, обед и чай. Развлечения отличные, у них огромная сцена, а также огромный скай-бар. Вечером всегда хорошее шоу/живая музыка. Фен в ванной в нашем номере был на высоте. Спальня была чистой, удобной и приватной. В номерах нет утюга и гладильной доски, но их можно получить на стойке регистрации. В ванной комнате есть небольшие бутылочки кондиционера и средства для мытья тела. Мини-бар-холодильник в номере ежедневно пополняется безалкогольными напитками и водой. Его можно использовать бесплатно. Тренажерный зал небольшой, но в нем много тренажеров и гантелей. Спа-центр открыт для бесплатного посещения сауны, паровой бани и душа и открыт до 18:00. Мы настоятельно рекомендуем вам посетить турецкую баню и сделать массаж за дополнительную плату, так как это УДИВИТЕЛЬНО! Получите его в первый день, чтобы ваша кожа была готова к загару. Аниматоры великолепны, особенно Мустафа и Ахмет! Это был отличный отдых, мы прекрасно провели время и уехали приятно и расслабленно!
16
Lemurchello
Дата отзыва: 24 января 2024
Нам понравилось пребывание в этом отеле. Выбирала прицельно из этой сети, к ним же относится цепочка Амара.Жили в главном корпусе, в номере стояла 2 ярусная кровать, жили втроём. Прекрасная уборка.Попросили друзей заселить рядом на ресепшн удовлетворили просьбу.
Еда отличная рыбы много, роллы, супы, вкусный алякарт рекомендую к посещению. Единственное количество лежаков у моря чуть меньше, чем желающих расположиться.
Мороженое понравилось у бассейна в доступе утром и вечером, отличная кофейня.Самые вкусные коктейли 2 этаж главный корпус , где лобби.
Посещали хамам, отличный чистый, там же принимали душ перед отъездом , после сдачи номера.
Рыбки кусались, когда заходишь не стоит стоять у берега, а сразу плыть, тогда кусь не будет.
Отель компактный, есть где прогуляться за территорией отеля.Аниматоры в мини клубе старались развлечь детей, спасибо. Рекомендую к посещению семьям.
Пожелание к отелю :продолжить реновацию номеров.
8
Артём К
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Номерной фонд
В целом номера очень уставшие, даже с учетом того, что часть отеля после «ремонта», вторая часть отель в принципе не работала и возможно ожидает ремонта. Сначала заселили в номер в котором не работал санузел (не работаю смыв, похоже, что давно). Попросили поменять номер, но на ресепшен заверили, что быстро все отремонтируют, после ремонта туалет начал просто течь (скорее всего изначально санузел не работал не просто так). Далее второй раз пытались починить туалет, но безуспешно, течь просто стала чуть меньше, но а туалет зайти все равно было нельзя из-за воды на полу. итоге на вторые сутки переселили в другой номер в главный корпус с видом на горы. Очень не хотели переселять, предлагали все починить, но с двух попыток не удалось этого сделать.
Питание
На завтрак не было вообще никаких изменений за 10 дней, все однообразное (например все 10 дней была одна каша), через час после открытия уже нужно искать еду, пополняли не очень оперативно. На обед и ужин было чуть больше вариантов, но по факту одни и те же блюда каждый день, ничего не менялось.
В самом ресторане очень плохо убираются, детские стулья все грязные, только протирают сверху для вида, тоже самое со столами.
Территория
Если не брать момент, что с уборкой в принципе все плохо в отеле, то сама территория небольшая и в целом зеленая, сложилось ощущение, что за ней хотя бы пытаются следить и что-то делали.
Пляж
Небольшой пляж, также проблема с уборкой, пляж вообще не убирали, даже мусорки иногда на следующий день были полные не говоря уже о мусоре в принципе. Сами лежаки банально даже никто не стряхивал от гальки.
Бар
Есть только один бар с иностранным алкоголем которого практически не было, возможно потому что был конец сезона. Коктейли конечно делали неплохие, но в остальном все скудно.
Общее впечатление
Еще раз отмечу, что отель явно не 5 звезд. Сервис отсутствует. Постоянно нужно уговаривать что-то сделать. Брали в аренду ракетки (состояние было мягко говоря не очень), но понимали, что площадка все равно не особо предназначена для тенниса, в итоге еще уговаривали персонал натянуть сетку для тенниса. И самое последнее, что не понравилось, что отель не пошел на встречу продлить номер на 3-4 часа на дневной сон для ребенка, учитывая, что был конец сезона и процентов 70 номеров уже были свободны. Был один ответ, что продление до 4 часов 40€, более 80€. Учитывая все косяки отеля, даже в этом вопросе не пошли не встречу.
20
Жанна К
Дата отзыва: 31 октября 2023
Нас поселили в номер в главном корпусе, номер после ремонта, свежий , просторный, уютный, с просторным балконом. На балконе столик, два кресла, сушилка для белья. Чайника в номере не было. Чайник принесли по нашей просьбе. Любим на балконе выпить по чашечке кофе ранним утром. Персонал в отеле приветливый. Отель очень уютный, с красивой и ухоженной территорией, с множеством локаций для полноценного отдыха. Питание отличное, пляж большой и всегда есть свободные лежаки. Нам понравился отель настолько, что есть желание вернуться в следующий раз.
8
Trip06267823575
Дата отзыва: 28 октября 2023
Начнем с того что если Вы вдруг захотите брать «люкс для новобрачных» передумайте и возьмите обычный стандартный номер.
Мы переплатили за этот номер а по факту получили номер (без лифта, грязный, в пыли и терраса с кроватью (которую нам ни разу не заправили) а просили мы несколько раз))
Еще на фото представлено так словно у Вас терраса и только будешь на ней ты. Но по факту напротив тебя еще несколько таких террас. Будете смотреть друг на друга.
Уборка делается из рук вон плохо.
Бар не пополняется (пока несколько раз не попросишь)
Вай фай не ловит вообще в номерах. Пришлось сидеть на роуминге.
Надоедал мужчина по имени Михаил (со своими шубами)
Дверь в номер несколько раз не закрывалась. Видно что номер старый и замок давно пора менять.
Написала письмо на почту отеля. Никто обратной связи и не дал.
20
Hannah O
Дата отзыва: 26 октября 2023
Я останавливалась в курортном спа-отеле Crystal Aura в половине семестра октября 2023 года с мужем и двумя детьми в возрасте 7 и 11 лет. Мы приехали из Манчестера, Великобритания, и прибыли в отель в полночь. По прибытии нас встретили на стойке регистрации и быстро зарегистрировали, а затем милый дружелюбный джентльмен отнес наши сумки в наши номера.
Он спросил, голодны ли мы и мой сын, поэтому показал нам круглосуточную закусочную, где мой сын получил гамбургер, а моя дочь - тост с сыром, салатом и дольками.
Наш номер был красивым и чистым, с двухъярусными кроватями и прекрасным видом, в нем был мини-холодильник, в котором каждый день были банки с фирменными напитками и вода. (Все бесплатно) в номере был гель для душа и т. д., а также фен.
Я не могу сказать ни одного плохого слова об этом отеле, он был фантастическим, еда была восхитительной, еда доступна весь день каждый день, я вегетарианец, и у меня и мясоедов в моей семье был большой выбор. Был завтрак, обед и ужин в форме шведского стола. Затем бар у бассейна с питанием по системе «шведский стол» доступен в течение всего дня, фруктовая станция, мороженое, свежевыжатый фруктовый сок, ледяной кофе, пиво, молочные коктейли, кондитерская доступны в течение всего дня.
Отель находится на пляже, поэтому мы каждый день ходили на пляж, где было много шезлонгов, а также терраса, выходящая в море, с шезлонгами, на которых было приятно сидеть. Дети взяли с собой несколько трубок и каждый день с удовольствием наблюдали за рыбой в теплом океане. Пляжный бар находится примерно в 1 минуте ходьбы от пляжа, поэтому вы можете выпить и перекусить. Бассейны были великолепны, 3 разных зоны водных горок, которые нам понравились! Полотенца были включены в стоимость проживания, поэтому нам не пришлось их брать с собой.
Каждый вечер были очень приятные развлечения: детская дискотека, а однажды вечером было акробатическое шоу, танцоры Майкла Джексона, певцы и группа. Напитки высокого качества, и все было фирменным, бармены заставляли моих детей издеваться над хвостами, которые им нравились!
В последний день мы пошли и осмотрели турецкий спа-центр под отелем, который, как я и не подозревал, был бесплатным. Им могли пользоваться даже дети: это был хороший способ смыть солнцезащитный крем после целого дня, проведенного на солнце, прежде чем готовиться к чаю. 10/10 рекомендую, стоит каждого пенни.
12
Keanna S
Дата отзыва: 17 октября 2023
Вчера вернулись из недельного пребывания группой из 13 человек, включая 6 детей. Этот отель не 5-звездочный, его следует рассмотреть как можно скорее. Жаль, что я не послушал отзывы о том, что он массово обслуживает своих российских гостей, поскольку именно это он и сделал. Даже взаимодействие между персоналом и гостями явно отличалось от несуществующего взаимодействия, которое у нас было. Еда была пресной, каждый день одинаковой и большую часть времени замерзала. Такие вещи, как осветительные приборы, падали со стен и оголялись провода, сколы плитки в бассейнах, среди прочего, действительно выделяли этот отель тем, что это не 5-звездочный отель. Детям нечем заняться, кроме купания или пляжа. Игровая комната, как указано на сайте easyJet, была закрыта на протяжении всего нашего пребывания. Детский клуб больше походил на импровизированную хижину с ручками и бумагой, и ворота этого заведения постоянно оставались открытыми, я бы ни при каких обстоятельствах не оставил там своих детей. Перешептывание персонала между собой заставляло нас чувствовать себя очень некомфортно, когда мы приходили воспользоваться такими удобствами, как детский бассейн, что было до смешного опасно. Спасатели были там просто для галочки, мой муж дважды прыгал, чтобы помочь ребенку, который с трудом спускался с горки. Уборщики игнорируют тот факт, что вы не вывесили табличку с просьбой об уборке, и все равно входите, не давая вам времени от стука до входа, чтобы даже ответить. У одной из наших компаний однажды из сейфа вытащили 60 сигарет, и ей просто сказали, что ей нужно будет пойти в полицейский участок, чтобы сообщить об этом, они не были заинтересованы в расследовании этого. Детям всех возрастов разрешалось бунтовать на главной сцене, где все развлечения проходят вечером, а это означает, что дети постарше бегают вокруг детей поменьше, но это все, что им оставалось делать! Мой сын серьезно пострадал, когда сходил со сцены, потому что сотрудники оставили у входа на сцену большую тележку.
Уходя, ни улыбок, ни благодарности, что выбрали нас, ни удовольствия, просто пока. Действительно разочаровывающий визит, я бы не вернулся снова.
12
Ian W
Дата отзыва: 16 октября 2023
Это была моя первая поездка в Турцию и надеюсь, что не последняя.
Самая большая проблема в этом отеле - клиентура! Я знаю, что отель не может решать, кто бронирует проживание, но у них должна быть определенная власть над поведением других гостей. Это определенно повысит их рейтинг.
Самым подавляющим разочарованием нашего пребывания был СИГАРЕТНЫЙ ДЫМ. Мы просто не могли уйти от этого на протяжении всего пребывания. Как только вы войдете в отель и пока не покинете его, все, что вы можете почувствовать, это смесь затхлого и свежего сигаретного дыма.
Другие гости не подумают просто закурить рядом с вами и вашими детьми у бассейна, обдуть вас дымом и заставить вас вдыхать его. В дело вмешиваются даже спасатели и официанты.
Гости явно курят в своих номерах, что неизменно вторгалось в нашу комнату. Не говоря уже о пожароопасности.
Номера чистые и опрятные, хорошо оборудованы. Однако нуждаются в модернизации.
Если вы чутко спите, вам придется бороться здесь. Стены сделаны из бумаги, поэтому вы можете слышать разговоры соседей и плач детей из трех комнат. Однажды ночью в час ночи мы услышали, как ребенок по соседству бегал вокруг, включая и выключая свет. Затем в 7 утра ребенок в трех комнатах плакал и разбудил нас. Клянусь, в какой-то момент кто-то в комнате над нами ехал на лошади, вокруг было так много стуков и швыряния мебели. Кроме того, кажется, что во время пребывания в этом отеле необходимо хлопнуть дверью отеля. Да, я забыл упомянуть сантехнику, она очень громкая. Самое лучшее в номерах - это то, что душ становится приятным и горячим!
Как я уже упоминал выше, другие гости в этом отеле невнимательны и не ценят существование других людей. Ожидайте, что другие будут толкаться перед вами в ресторане, баре и т. д.
Еда в ресторане-буфете на самом деле очень вкусная, если есть возможность разогреть ее. Чаще всего еда холодная.
Есть рестораны с обслуживанием по меню, но их невозможно забронировать.
Бассейны чистые и опрятные. Много шезлонгов.
Мы не пользовались пляжем или спа, поэтому не можем ничего сказать по этому поводу.
Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от города Кемер, что довольно приятно.
Мы забронировали этот отпуск для дешевого и веселого отдыха на солнце. Это почти доставлено. Но я бы не вернулся сюда из-за проблем с другими гостями, шума и курения.
Я надеюсь, что остальная часть Турции не такая.
16
Дмитрий
Дата отзыва: 10 октября 2023
Оставлю небольшой отзыв.
Отдыхали вдвоем с супругой с 17 по 29 сентября.
Погода отличная, море теплое.
Отель оставил двоякое впечатление. С одной стороны, красивая ухоженная территория, вкусная еда, нет очередей и "борьбы" за мясные блюда. Каждый вечер были выступления местных артистов: тут и песни, и диджей, и экстрим шоу.
С другой стороны, есть минусы, но в нашем случае они коснулись только номера проживания:
1. сложилось впечатление, кто к русским относятся предвзято в отеле. Нам дали отвратительный номер: корпус у сцены, в корпусе общественный туалет, номер на первом этаже с видом на хоз помещение. постоянно мимо номера ходили сотрудники с гремящими тележками.
У нас был куплен номер стандарт, дали семейный с двумя лишними кроватями.
Просили другой номер - "нет свободных". Не понравилось, что наш тур агент также запрашивала информацию по электронной почте, но сотрудники игнорировали.
В самом номере ремонта не было давно, кровати скрипят при малейшем движении, в номере запах сырости, которую невозможно просушить.
Кондиционер включали один раз, сразу стало чем-то вонять. В итоге подхватили какие-то бактерии в последние дни отпуска. Виним именно старый кондиционер
2. гуляя по отелю, прекрасно видно, где вещи сушатся, где свет горит. Номера свободные были. Но их нам, русским, не дали
3. Пляж хороший, большой. Достаточное количество лежаков. Но чистят плохо. Очень много окурков в песке. Люди-свиньи ни куда не денутся, но хотелось бы чистого пляжа
4. Уборка в самом номере тоже никакая. Всегда оставляем чаевые к первой уборке, а затем смотрим на качество. В общем, за нашим корпусом были закреплены ленивые сотрудники :)
В целом, отель могу порекомендовать друзьям, но с учетом минусов выше
Дмитрий Калинин
16
Анастасия
Дата отзыва: 09 октября 2023
Если коротко, то отель нормальный. Не хороший, а именно нормальный)) Цена выше качества, точно. Без необходимости (ограниченного бюджета, например) больше возвращаться не хотелось бы.
Далее по порядку. Начну с минусов, чтобы закончить на хорошей ноте.
1. РЕСЕПШН/ЗАСЕЛЕНИЕ. Это просто ужасно. Грубый сотрудник Марина, совершенно не приветливая и не дружелюбная. Заселили нас после 15:00. Хотя мы заранее писали и просили номера в главном корпусе, нам упорно давали ключ и от старых номеров. Потом нам сказали, что нужно в паспорт положить 50-70$ и всё заиграет новыми красками. Простите, но такого я не встречала уже лет 10...
2. УБОРКА. Она ужасна везде: на пляже - окурки и бутылки прям в камнях. В номере ни разу не мыли полы (провела по ним влажной салфеткой и офигела, простите) и не подметали так себе (камень в ванной пролежал на месте все 11 дней), душевая кабина в налете и тд.; В лобби баре приходилось самой всегда протирать стол, прежде чем сесть. Мусор, следы от стаканов и тд. Спасибо, что везде есть влажные салфетки. Я перемыла там все столы))) В общем это не ОК"
3. АНИМАЦИЯ. Не сказала бы, что очень активная, но и мы не любители. Единственный раз к нам подходили активно, когда просили написать отзыв о отели на 5*. Когда поняли, что я не буду, больше к нам не подходили).
4. НОМЕР. В целом не плохой (мы жили в главном корпусе). Всё необходимо есть. Огромный МИНУС – это кондиционер, который весит прям напротив кровати и дует прямо на вас. Насморк был весь отпуск. А без кондея очень жарко.
Бар пополняют безалкогольными напитками. Нет халатов (вообще в отеле такая концепция), и нет отдельных баночек шампуня и геля. Это залито в один дозатор в душевой. Для 5* UAll как-то странно. У нас были свои, таким не пользуемся.
Номера, которые мы смотрели в других корпусах очень маленькие, всё расположено неудобно.
5. ЗАЛ/СПА. Зал очень маленьких и очень ограничен в оснащении, большинство тренажёров сломаны. Нет ковриков и мячей. Юлины не подходят под штанги.
Спа нормальный. Но несколько раз приходили и горячей была только одна сауна, остальные выключены. Массаж делали платно, опять же нормально, но не вау. Мы видимо плохо торговались, отдали по 50$ с человека.
6. ЕДА. В главном ресторане еда вкусная, но не прям чтоб было разнообразие. Если нужны креветки, крабы - то это в другой отель. Креветки были за 11 дней 1 раз, и то вперемешку с кальмарами. Рыба каждый день, курица и рыба говядина были каждый день, баранину не смотрела, поэтому сказать не могу.
Очень классный бар у бассейна. Выбор еды огромный, как в главном ресторане (салаты, лепешки, крупы, картофель, курица, макароны, бургеры и тд), так что на обед можно и не уходить.
А еще есть ресторан, который работает по меня с 11:00 до 17:00. Как аля-карт, только бесплатно каждый день. Это очень классно.
Мороженое дают в двух местах, у бассейна и в кофейне в главном корпусе на протяжении всего дня. За это плюс))
7. НАПИТКИ. Напитков много разных, но алкоголь в основном местный. Мартини нет. Коктейли делают алко и без. На мой наглый взгляд, не очень, но это вкусовщина)). Есть соки, пиво, вода.
И наша новая любовь - это айран. Можно брать у бассейна в любом кол-ве в любое время. А еще есть айс кофе и молочные коктейли в 2х барах у бассейна.
8. БАСЕЕЙН/ПЛЯЖ. Про грязь на пляже уже писала. Вход нормальный, не очень комфортно, но без специальной обуви можно обойтись. Но сразу почти глубоко. С детьми бы не поехала.
Бассейн большой, разделен на зоны, что удобно (спокойная, игровая).
Лежаки свободные можно найти и у бассейна, и на пляже. Но чем раньше, тем лучше)
Есть 3 гори для детей (взрослых не пускают), и 3 горки для взрослых (детям можно). НЕ прям супер, но пару раз можно прокатиться.
Вообще, зона у бассейна сделала так, что там можно провести весь день, и никуда не уходить. Есть всё.
9. РАСПОЛОЖЕНИЕ. Это лучшее, что есть у отеля) Расположен в пешей доступности к набережной, магазинам, центру Кемера и к горам. Прогулки на любой вкус.
ИТОГ. Первое впечатление о отеле плохо, но со временем привыкаешь и находишь плюсы.
Я бы в данный отель вернулась только при ограниченном бюджете или за компанию с кем-то.
4
Игорь П
Дата отзыва: 08 октября 2023
Номера в отеле убиты просто до ужаса , это не 5 а 2-3 звезды, постоянно вызывали мастера что то делать тк балкон не закрывался, смесители отваливались по одному, туалет тек, и тд.
Развлекательной программы нет от слова совсем , все что то похожее на веселье или дискотеку заканчивается в 23.00 , анимации днем нет.
Еда за 7 дней не менялась совсем одно и тоже изо дня в днень , и качество еды так же оставляет желать лучшего.
Импортный алкоголь есть в. Одном баре и то за него просят денег… хотя ехали как ультра .
Назойливые сотрудники отеля постоянно предлагают купить шубы или отвезти как на какую то дискотеку не известно куда.
Одним слово не отель а одно разочарование… ни кому не советую его
8
Anastasija
Дата отзыва: 05 октября 2023
Ужас начался с заселения. Мы были с маленьким ребенком, 8 месяцев, в начале, как они его называют Босс, был очень мил, и сказал, что можно попробовать подойти к 12, т к с малышом, попробуем быстрее заселить. Номер нам предложили прям возле горок, где все ходят прям перед носом, кричат и катаются, мы отказались, на что нам сказали что других вариантов нет, можете ехать в другой отель,( недалеко тоже сеть Кристал) мы согласились посмотреть, но эта жесть в Гойнюке , или как его там, с красными коврами и вообще не то, за что мы заплатили и на что расчитывали. Мы отказались, приехали обратно, (нас катали туда сюда с малышом) и с горем пополам заселили. Тут не буду жаловаться, после этого ада, в нормальный номер, хотя до этого говорили, что ВАРИАНТОВ ВООБЩЕ НЕТ. даже за доплату. Через 4 дня ребенок подхватывает инфекцию, 2 дня мы лежим в больнице и пол отеля детей блюет с температурой, на каждом углу одни и те же истории. Родители отдыхали пару лет назад, и были очень ограничены, как испортился отель. Отношение к гостям, еда. Очень жаль, что самый лучший день отдыха, был день отъезда.
12
Guzel G
Дата отзыва: 05 октября 2023
Ездили с Лотти, оценить качество не могу, тк сами отдельно заказали трансфер и на встречу с гидом не ходили.
Заселение.
Перед поездкой написала в службу KHG на WhatsApp с просьбой по возможности заселить нас рядом с друзьями и в здании подальше от аквапарка. Ответили только через два дня, и если честно он меня ошарашил. Я считаю, что операторы кол-центра являются лицом гостиницы. От их работы зависит поток посетителей. Напишу дословно, что мне ответили и как:
- Меня зовут Арслан. Оговорите с ресепшеном во время заезда.
Я часто летаю, но так мне отказали впервые...нет элементарной культуры общения. Меня конечно предупреждали что Crystal уже не тот, но думаю везде можно найти изъяны. Еще я параллельно написала в отдел бронирования, оттуда мне пришло письмо, что постараются сделать все от них зависящее. И это уже сгладило первое негативное впечатление о работе сети. По приезду я не стала напоминать о своей просьбе, думаю переживем, если не рядом. Заселили нас с одной парой вместе, по соседству, но в здании где аквапарк. не поверите, с нашего балкона можно было сразу подняться и кататься. очень шумно днем, когда начинают работать горки. Мы не стали менять номер, он нас устроил, да и терять на это время не хотелось. Днем нас не бывает, так что шум не мешал. В номере обычный набор мебели, правда не первой свежести, да и ладно, мне главное комфортный матрас и чистая пастель. Приятно было раздельные санузлы. Кстати шампуней отдельных нет, в резервуаре шампунь-гель Dove. Был минибар, пополняли каждый день. Бесплатно. По поводу уборки не могу сказать однозначно, в основном я сама просто просила воды и поменять полотенца и не убираться. Не видела необходимости. Поэтому за неделю это было один раз всего.
Территория.
Она не большая, зеленая, красивая, ухоженная.
Пляж не понравился совсем, он узкий. Лежаки стоят под укрытием, половина лежаков без, тент просто порван, лежишь на лежаках, а над тобой одни трубы или куски оборванного тента. и когда активное солнце, нужно искать другое место, которого просто нет. как и писали ранее, лежаки занимают в 6 утра и в разных местах. Рядом с нами постоянно занимали одна пара, и мы наблюдали, они до обеда были на пирсе, потом приходили под тент, после обеда уходили к бассейну. И везде занимали с утра. Пирс это отдельная история, такого ужасного я не видела наверное нигде. Все ржавое, зонтов нет, покрытие старые доски и все. Ну про душ на пирсе и не слышали. Прошлись вдоль берега, только у нас такой страшный был. Даже красивых фото с пирса не смогли сделать. если снимать закат, как солнце уходит за горы, то в кадр попадает пляж где все поломано и порвано. за год до этого была в отеле рядом и уровнем ниже, так там с эти было все в порядке, красивые виды, красивый пейзаж на горы и море с пирса радовал взгляд.
убирались так себе. какой то бардак всегда был, лежаки не поправляли, мусор за день пару раз только освобождали, столики совсем не протирали.
Море конечно шикарное, чистое, мелкая галька, не приятно только было, что рыбки кусались.
Рестораны.
еду расписывать не буду, вкусы у всех разные. Нам нравилось все, все вкусно, со столов убирали быстро, хочу только отметить мороженое, я прям насладилась, разные виды и вкусные.
Отмечу только Аля карт итальянский (попали только туда). Мы уже давно не записываемся туда. но в этот раз решили попробовать, знаете, очень вкусно, красиво, быстрая подача. Прям все блюда понравились. Нас обслуживал Исмай-Марьям вроде. Кэрдэш передает привет.
И хотелось бы отметить, в этом отеле точно не ультра, все закрывается в 23.00, только в лобби и где живая музыка до 24.00
Спа.
Очень понравилось. муж ходил, сказал что все прошло качественно. Делала массаж балийка. Я не ходила, у меня аллергия. но ходила просто в сауну. в хаммам. Даже если ни чего не купил у них, все равно вежливое обслуживание, всегда помогут подскажут, не отказали в просьбе добавить эвкалипт в парной.
Хотелось отметить еще спортзал, половина тренажеров не работало, в основном только можно работать с весами, есть гири и гантели.
вроде расписала основные моменты, могу ответить, если у кого появятся вопросы. Если что вспомню, дополню.
Резюмируя, отель не тянет на свои звезды. Вроде крупная сеть отелей, при выборе решили, что они следят за качеством, но увы...
Понравилось: территория, еда, вечером живая музыка, море, спа, расположение отеля относительно к центру.
Не понравилось: пляж, Пирс, тренажерный зал
16
SVDEN627770406
Дата отзыва: 02 октября 2023
чистое постельное белье, хороший матрас, люди жаловались на комаров , но нам повезло, несмотря на то что был первый этаж комаров практически не было. но отель для нас слишком большой, гул в ресторане стоял не вероятный, столов много, но смены разные, первые три дня вообще не замечали уборщиков, а потом пришла смена которая так гремела тарелками при уборке что хотелось настучать по голове, территория большая, довольно зеленая. на пляже в общем то хватало шезлонгов, но пляжные полотенца часто были грязными, но это часто от культуры клиентов зависит... еда в общем-то однообразная, нам не хватало каш, почему то каши варят без соли и сахара вроде как все на столе.... но это просто молоко с крупой..... но море конечно изумительное, ради него и ехали....
16
quentin d
Дата отзыва: 30 сентября 2023
Добрый день. Территория отеля и пляж просто красота. В номере были постоянно муравье и каждое утро их нужно было убивать. Просили персонал провезти дезинфекцию её проводили но безтолку. Кухня просто ужасная!! Однообразная еда, невкусная, в последний день в рыбе нашли таракана. Питание однотипное, картошки фри, пюре и макароны. Мясо кроме курицы ничего нету. В обычной столовой еда вкуснее!! НАШИ ОСНОВНЫЕ ПРИТЕНЗИЙ ИМЕЕНО К КУХНЕ! Не считаю что этот отели имеет 5 звезд. В общем отдых на 3 звезды из 5 только изза ужасной кухни! Еда без вкуса..иногда было ощущение что еду просто разогревали и не подавали свежую! Ни кому не рекомендую ехать в Crystall Aura Beach. За всю свою жизнь не ели столько картошки фри сколько там!
12
Виктория К
Дата отзыва: 30 сентября 2023
отдыхали в этом отеле. вчера вернулись. Не советую кому либо сюда ехать. это при том что мы совершенно не привереды. море - сказка, но это не заслуга отеля. персонал молодцы очень быстро реагируют на просьбы и кругом всегда чисто. территория красивая, хоть и немного подуставшая. номера в целом нормально, но точно не ультимэйт ол инклюзив))))))) теперь самое ужасно и то что портит все впечатление КУХНЯ!!!!!!! это кошмар! повторюсь мы обычные люди и нам 40 блюд на первое не нужно, НО всю неделю есть картошку фри рис и пюре!!!! мяса не было, либо если и было то не вкусно! НО САМОЕ КРУТОЕ ТО ЧТО В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ В РЫБЕ МЫ НАШЛИ ТАРАКАНА!!!!! в еде - в пятизвездочном отеле!!! ну это по моему уже ни в какие ворота! тараканчик жаренный толстенький такой. так что приятного аппетита всем друзья, и выберите лучше другой отель где то рядышком, потому что море и горы там просто волшебные!
8
Валерия Д
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Выбрали данный отель, прочитав отзывы,что там безумно хорошо,кормят отлично,алкоголь хороший…. Но когда мы приехали в этот отель,безумно были расстроены- насколько этот отель не соответствует описанию. Начну с номера- во первых вся мебель пошарпанная,кровати скрипучие, дверь в туалет еле дышит, вытяжки в туалете нет, кондиционер работает как «мопед», и холодильник тоже. В душевой стены в грязи,где то в грибке. Короче- это далеко не 5 звезд все включено. Алкоголь там только местный, анимация нормальная для детей была один раз за все 10 дней. В детском бассейне вода- ужасно ледяная,даже взрослому человеку безумно холодно!По итогу я не советую туда ехать, так как рядом мы были семьей в отеле- дабл три бай хилтон- вот этот отель по всем параметрам на высоте,а по цене практически одинаково.Отнршение персонала- никакое,кухня вся грязная, детские столики даже нормально не могут протереть,ставят так.Вывод- не портите себе отдых.
9
Oleh
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Добродушный персонал!Очень вкусная кухня.Все внимательные и заботливые.Спасибо за гостеприимство.
12
Людмила Г
Дата отзыва: 21 сентября 2023
Номера старые, убирали каждый день хорошо. Еда однообразная, в меде был червь . Итальянский ресторан готовят не вкусно, обслуживание ужасное. Голодными не будете, но удовольствия точно не получите, а после червя в меде аппетит пропал окончательно. Главное конечно море, но за такие деньги можно выбрать отель лучше. Лежаки в тени нужно было занимать с утра, или будете на солнце лежать. Водные горки внутри темные и не интересные . Бассейн холодный . Из плюсов это кафетерий со сладостями , и девочка которая там работает и делает вкусный кофе. И природа красивая всё.
4
Anastassia V
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Писали на почту отеля заранее с просьбой расселить нас недалеко друг от друга (7 человек и 3 номера), на этот эмайл никто не ответил. По приезду нам сказали ждать, так как номер не готов. Спустя пару часов мы подошли уточнить по поводу готовности номера, нам предложили уехать в другой отель этой сети. Мы отказались, так как выбирали этот отель только из-за месторасположения. Услышав наше решение, нам предложили жить в одном семейном номере вчетвером и в одном стандартном номере втроём (хотя было забронировано 2 семейных номера для двоих человек и 1 стандартный номер для троих человек). Тогда нам сказали ждать и найдут номера. После 14:00 подошли на ресепшен и нам сообщили, что все расселят абсолютно в разные здания. Очень недовольны отелем, в первый же день они испортили настроение, впечатление и отдых. Большое НЕ СПАСИБО!!!!
8
Ирина П
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Всем привет, надеюсь отзыв будет полезен выбирающим отель. Начну сначала.Ездили с Лотти , у них это первый сезон и накладки были, так как нам меняли даты вылета и прилета, но в итоге в нашу пользу, поэтому впечатлиния от Лотти самые наилучшие. Встретил нас комфортабнльный мерседес, подарили на входе букет цветов и самое приятное раздали в автобусе воду! бесплатно, а не как обычно доллар бутылочка. Водитель исключительно аккуратно складывал и доставал чемоданы, вез осторожно, короче на отлично.
Заселили в более менее нормальный номер, только потому что в сети кристал мы не в первый раз ( на ресепшн спросили) . Номер выходил окнами на дабл хилтон соседний.
Еда : еды вроде много, но есть сособо нечего было. Готовят невкусно и основных блюд или каких то вкусных блюд из овощей было или мало или невкусно. Баранины не было, немного говядины,курица,индейка, рыба каждый день, перепелки пересушенные до состояния саранчи, гриль пережаренный до угля, пережаренная и пересушенная печень. Еда острая .Один раз было соте из кальмаров и мелких креветок, скрипело на зубах.Короче ,если хотите вкусно поесть, то это в этот отель.
Пляж: лежаки занимают с 6 утра и многие потом за весь день на эти места не приходят.
Море: в море микропластик оседает на коже, я сначала думала туалетная бумага.Часто бывали пятна черные от мазута или еще чего то, видимо рядом катера сбрасывают топливо или что то в этом духе.Вода чистая была только рано утром.
Контингент: преимущественно русские и турки. Причем турок больше.Соседство с турками неприятное. Курят везде и много , даже женщины. Крикливые и громкие. Набирают горы еды и оставляют на столах. Не раз наблюдала картину , стол заставлен едой , мед, оливки, выпечка, яйца и они огромными семьями , оставляют на столе все это.А вечером наберут рыбу , мясо и то же самое.
И еще момент , в зале обеденном очень хорошая акустика, слишком хорошая, из за этого стоит поятоянный сильный шум. И на этот шум администрация умудрялась еще музыку включить.
Короче , в этот отель никому не совеиую, сплошное разочарование.
Особенно если добавить бедные интрерьеры в общественных зонах, некрасивые кофейню и убогие рестораны аля карт.
А решила сходить разок в фитнес центр, ну это громкая заявка отеля, комната , где половина тренажеров не работает.
Итог, громкий отель для громких турок.
20
Андрей
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Резвлеяься можно всегда, время летит незаметно! Аниматоры отрабатывают отлично! Рекомендую.
А между перерывами на игры, можно очень вкусно поесть, много поесть! Мороженое, булочки, очень много сладкого.
Территория большая каждый найдет что-то для себя!
20
Регина Б
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Пока я под впечатлением, сразу же хочу написать отзыв на отель Crystal Aura! Мы отдыхали в нем со 2 по 8 сентября 2023 года. Хочу отметить, что мы летали с туроператором “Loti”. Ставлю 5 баллов! Были в приятном шоке. Как прилетели, нам подарили букетики цветов (было ОЧЕНЬ приятно после долгой дороги). Проводили к автобусу, тут сразу же второй бонус. Приехал большой автобус- Mercedes. Комфортный, большой, чистый. В автобусе есть места со столами! Ещё ни разу такой не встречали. Кондиционер, wi-fi. Вообще шикарно. Доехали достаточно быстро до Кемера (1-1,5 часа). Заехали по пути только в один отель этой же сетки (снаружи тоже шикарно выглядит). Скажу честно, как только мы приехали, отель нас вообще не впечатлил, снаружи он не презентабельный. Да и внутри, в принципе, ремонт немного старенький, но отелю уже много лет, к тому же очень много домов-бунгало, понимаем, что тяжело за этим уследить, но для нас это не главное. Просто для кого-то важно, чтобы отель был свежий и красивый для фото. Приехали примерно в 11 утра, надели браслеты и отправили нас сразу же кушать. На завтрак не успели, поели в снек баре - все супер вкусно! С такой дороги объелись, как шарики. Потом взяли полотенца в спа (без карточек даже дали, сказали потом донести), переоделись (есть специальные раздевалки, душевые и т.д.) Нестрашно, если вас сразу не заселяют (заселение с 14:00). И все дальше как по маслу - бассейн, обед, море, территория, все прекрасно. Нас было 4 человека и мы хотели в один номера, но с двумя комнатами. Наши пожелания учли-балкон, 2 комнаты, 2 телевизора, 2 кондиционера, 2 душевые и санузла (что очень удобно). В номере были тапочки, полотенца, мыло и т.д., все, что нужно. Ремонт хороший, цвета тоже - приятные и спокойные оттенки. И очень красивый вид из балкона! Пальмы, сад - красота! Причём из всех балконов такие виды, когда гуляли по территории, поняли, что всем жителям везёт с видами. Очень много бунгало на всей территории отеля (она достаточно большая). Нет такого, что половина номеров выходит на дорогу, вторая - на море. У всех все с комфортом. Уборка каждый день, все меняли, убирали, мыли, добавляли все принадлежности - мальчики молодцы вообще! В каждом бунгало есть лифт, хотя там всего 3 этажа.
Что касается контингента. Было очень мало русских, много казахов, азербайджанцев, немцев, турков (видимо приехали с других городов на выходные). В плане жильцов нам, конечно, очень понравилось. Не было пьяных русских, каких-то проблем из-за политики и т.д. Наоборот ! Все были очень дружны, приветливы. Особенно на дискотеке! Турки учили танцевать нас национальные танцы, нам очень понравилось, что в отеле царит такая приятная атмосфера.
Еда. Я не могу сказать, что столы ломились от разнообразия блюд. Не первый раз летаем в Турцию, были шведские столы и лучше. Но! Мы летели в кемер за тусовочным отелем, так что для нас это не беда. Если вы хотите в отель, где огромное разнообразие морепродуктов, мяса и т.д., то это не про него. Всего было в достатке, мы вообще голодные не ходили. Миллион видов десертов и сыров, салатов - это супер. Но по основным блюдам разнообразия как такого не было. Работал основной ресторан, снек бары и т.д. до самой ночи. Захотели кушать в 2 утра, голодными не остались - накормили бургерами. Все супер, нам понравилось! Кстати, очень много фруктов, особенно арбуза и дыни. Также на территории 4 ресторана аля-карт (Мексика, Турция, Италия и морепродукты) Мы ходили в мексиканский, нам очеееееень понравилось, прям настоящий ресторан! До ужаса вкусно! Обязательно посетите!
Бар. Мы тоже всегда находили места, где можно выпить, хоть чай, хоть что-то крепкое. Кстати. Есть отдельный бар, где есть разнообразные милкшейки (для детей - супер. Банан, клубника, кофе, шоколад, дыня и ещё много разных. Коктейлей тоже очень много (алко и б/а) Алкоголь в чистую тоже наливают - начиная виски, заканчивая вином. Кстати, если хотите напиться, смело пейте белое вино, доползете до номера! Самые вкусные коктейли, конечно же, в лобби. В принципе так всегда, поэтому если вы эстет и вам это очень важно, то лучше идти туда.
Дети. Их достаточно много, особенно турецкие семьи, которые приехали с ними, но нам это особо не мешало. Просто для тех, кто против них и приехал тусоваться, лучше поискать отель 16 . Но нам это не предоставило никаких неудобств.
Хочу отметить, что отель оборудован различными инвалидными лежаками, дорожками для колясок и т.д. Очень было приятно на это смотреть, потому что руководство думает обо всех!
Море чистое, прозрачное, как парное молоко в это время года. Но галька, конечно, не всегда была приятна. Лучше запастись специальными тапочками для галечного пляжа. Но зато хороший был пилинг и массаж ног. Пляж чистый, постоянно работники за ним следят, окурков нигде нет, красота!
Бассейн. Лежаков много, если нет свободных, вам найдут. Работники тоже всегда все стаканы из под коктейлей убирают и все подметают. Вокруг всегда царит чистота. Бассейн каждый вечер чистят. Достаточно большой и просторный.
Водные горки. Это вообще высшая похвала. Есть два мини-аквапарка для детей. И три огромные горки для взрослых. Мы были в шоке, что в отеле есть горки с плюшками! Такое встречали только в аквапарке. Это очень понравилось и впечатлило! Постоянно рядом 2-3 спасателя, следят за процессом.
Ресепшн тоже молодцы, каждый раз решали все наши проблемы и помогали. Единственное, в последние три дня отдыха была какая-то проблема с wi-fi. Говорили, что меняют роутер, потом делали какие-то настройки и т.д. Но мы так и смогли подключиться. Но на ресепшене нас подключили к своему личному не гостевому wi-fi и все снова начало работать. Нам это не предоставило никаких неудобств, потому что телефон даже доставать не хотелось. Это больше относится к тем людям, кто работает онлайн.
Также в отеле есть спа, хамам, сауна, крытый бассейн и т.д. Никаких претензий. Везде жарко, чисто, работники следят хорошо. Особенно понравилась главная девушка на ресепшене спа, всегда милая и приветливая. К сожалению не запомнила, как ее зовут.
Отель находится в 10 минутах от города, рядом везде небольшие магазины и т.д. Есть где прогуляться вечером. Рядом есть клубы Кристал, инферно и Аура. Чем дальше уйдёте от отелей, тем дешевле будут сувениры и т.д. Поэтому не ленитесь, прогуляйтесь на 30 минут больше, зато все будет стоить в 1,5 раза дешевле.
Анимация! Оставила ее на десерт. Это вообще что-то с чем-то. Аниматоры все приветливые, улыбчивые, приятные, не приставучие - знают меру. Весь день проводят разные игры - дартс, что-то типа гольфа, игры в бассейне, волейбол в бассейне, аквааэробику, йогу. Каждый найдёт что-то для себя. По вечерам анимация. Скажу честно, это первый отель, в котором я ходила на анимацию каждый вечер. Каждый день что-то новое. Были различные концерты с танцами (абсолютно разных стилей) и живой музыкой. Русские, турецкие, английские песни. Каждый раз сидела и смотрела с открытым ртом, буду сходила на какой-то крутой платный концерт. Отель денег не жалеет и зовёт очень крутых артистов. Огромный респект. А после анимации каждый вечер дискотека. Тоже все супер, большой танцпол, бар и много места, чтобы сидеть и пить коктейли. Это все на открытом воздухе с видом на море. Ну не сказка ли?
Огромное спасибо хочу сказать руководству отеля, что тщательно выбирает сотрудников отеля. Все улыбаются, запоминают тебя, спрашивают, как дела. Это очень приятно! Также хочу похвалить самих сотрудников за их работу. Это тяжелый и изнурительный труд (особенно в такую жару). Но они со всем справлялись всегда на 5 ! Особенно мне понравилось, что везде царила чистота! Также наш отдых скрасил Цезарь - сотрудник отеля, каждый день занимал разную должность, начиная барменом, заканчивая официантом. Очень приветливый и весёлый молодой человек. Бармен с лобби - Мехмет. Ой это вообще милашка. Каждый вечер с нами болтал, запомнил, что мы любим выпить и всегда был приветлив. И аниматор Али. Всегда спрашивал, как у нас дела, предлагал что-то интересное и смешил. В общем, сотрудники отеля - сказка.
Подытожим, так сказать. Мы очень остались довольны отдыхом, один человек у нас вообще был первый раз за границей и не хотел уезжать! Отелю процветания и успехов! Буду советовать вас всем!
4
Tania
Дата отзыва: 09 сентября 2023
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ.
Отдыхала в отеле с 02.09.2023 по 09.09.2023 ребенок 8 лет, подруга и моя мама. Забронировали семейный номер. Заселилились все нормально. Детская анимации это отдельная тема, выбирала отель для ребенка с хорошим морем и детской анимаций. Первые два дня анимация проходила на немецком, турецким языком. Потом наверное боивилось больше русских туристов стали говорить и на русском. Ребенок каждый вечер садился на первый ряд и хотел поучаствовать в конкурсах, но нет брали детей других. Спросила у аниматоров они сказали у нас все постановочно кто ходит в мини клуб, тогда его выбирать из сидящий детей на конруксы. Увы... Потом конкурсы закончились и просто были танцы детские. Мой ребенок вообще перестал ходить туда. Пляж маленький, если хочешь занять лежат то надо приходить рано утром, моя мама ходила в 6.30 и уже место не было, то есть если вы придете после 9 утра мест вообще не будет. На бассейне можно лечь на любой лежат до 9 утра. Потом тоже там все занято. Если придти на бассейн и пляж после 11 то мест не будет. Еды много голодными не останешься. Бары работают отлично. Отдых окончательно был испорчен в последним дни. По приезду мы основную сумму убрали в сейф оставили 53 доллара на мелкие расходы, крали из сумки . Мы обратились на Ресепшен, нам позвали ГЕСТРИЛЕШИНА молодая девушка, которая записала с нашу претензию, сказала сто будут разбираться и на этом все. Научили смотреть вещи и духи украли. На следующий день гестрилешин написала нам в ватсап что занимается поисками. И если мы хотим можем в Камере обратился в полицию, это наше права они делать ничего не будут. Отношение просто на плевателтское. На следующий день на пляжу узнали что тоже у туристов украли духи., они тоже ходили к гистрелейшен. И им тоже самое сказали. Очень не приятно. Отель позиционирует 5 звёзд. А тут такое. Ещё у других туристов пропадали пачки с сигаретами
20
Тимур Равилевич Х
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Все хорошо, очень понравилось, классная анимация, отличные концерты (каждый вечер и не только для детей), дружелюбный персонал. Очень понравился бар, заход в море галька, есть пирс, всем рекомендую, вернулся бы вновь
20
Юлия М
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Вкусное и разнообразное питание, ухоженная красивая зеленая территория.
Удобное месторасположение, близко к центру города.
И самое важное - близко к море - спуститься со ступенек и уже море:)
Чистое, прозрачное море.
Отличная анимация, для детей и взрослых!
20
George G
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Хороший отель за свои деньги. Особенно хочу отметить ребят из команды анимации, ребята очень активные, дружелюбные и веселые, хорошо знают свое дело! Номера чистые, уборка в номерах на 5 . Персонал отзывчивый!
16
Alina S
Дата отзыва: 01 сентября 2023
В данный момент нахожусь в отеле. Не в первый раз в сети Crystal. Отель похорошел, однозначно, но есть вопросы. Территория небольшая, но очень ухоженная, каждый метр используется грамотно: есть развлечения на любой возраст.
Чисто, неплохое разнообразие еды, всегда есть и рыба и мясо(курица, индейка, говядина), диетическое меню, сыры, выпечка( круассаны очень вкусные, но их совсем мало, не всегда удается взять). Деткам детское питание и творожки с молоком в мини-клубе.
Номер после косметического ремонта, есть лосьон для тела и кондиционер, но нет шампуня( странно). Халатов нет, тапочки есть. В качестве комплимента как постоянным гостям предоставили бутылку шампанского, фрукты и сладости- приятно.
Ежедневно пополняется мини бар(кола, фанта, спрайт, холодный чай)
Вечерние шоу так себе, но детям будет интересно. Нет Пьяных, вообще. Спасатели отличные, всегда контролируют горки.
Минусы: битая посуда в ресторане опасна просто, ее много. Если что-то разлили/разбили-ставят табличку «осторожно» вместо того, чтобы сразу убрать. Детки падают.
Еще вопрос для меня: у нас ожидается поздний выезд и в информационной брошюре написано, что после сдачи номера в 12:00 пользоваться услугами отеля нельзя. Это что, нам срежут браслеты и мы будем ждать трансфер за забором?! Дополню отзыв после выселения обязательно.
20
Наиль М
Дата отзыва: 27 августа 2023
Очень достойный отель, от номеров до питания. Разнообразное меню, мест в ресторане хватает, еда вкусная, её реально много, а ещё бары, где можно и наесться и напиться😊. На пляже и у бассейна места тоже есть всегда. Отдельное спасибо персоналу, доброжелательные и работящие, везде чистота и красота. Раздолье для детей. В общем всем рекомендую этот отель, с удовольствием посетили бы ещё раз!
12
Trip66358663558
Дата отзыва: 26 августа 2023
В общем, ничего особого от отеля ожидать не стоит. Хорошая, добротная четверочка! Даже не знаю, с чего начать. Начну с минусов: заселили раньше, но номер планировался с двумя раздельными кроватями. Дали с одной кроватью и одним одеялом. Нам с дочерью в драку. Бар в номере есть, напитки есть, но они не охлаждаются от слова "совсем'. Я, наверное, не смогу столько в телефоне натыкать пальцем, сколько у нас недовольства по номеру. Я сейчас нахожусь в отеле. Чуть позже дополню отзыв, конечно же.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 26 августа 2023
Влюбилась в Ваш отель. Следующая поездка будет с семьёй. Очень рада, что приехала именно к Вам. Чистое море, красивые горы, комфортный пляж. Классная атмосфера, много баров и пунктов питания. Я осталась полностью довольна
20
Jelena T
Дата отзыва: 26 августа 2023
Хороший отель с вкусной едой. Детский клуб отличный, дети оценили. Девчонки там очень приветливые. Если вы не тусовщик то вам в этот отель. Шоу могли бы быть и получше и по чаще, очень большие перерывы между детским концертом и шоу.
12
Ольга К
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдыхали семьёй в этом отеле в августе 2023 года, отель не соответствует 5 звёздам совсем: в номере все неудобно, комнаты маленькие, шумно в коридорах, дверь с огромными щелями, поэтому никакой звукоизоляции нет, халаты отсутствуют, холодильник не работает, вода в нем тёплая. Да, и шампуня тоже нет, берите с собой. Есть молочко для тела и кондиционер, в дозаторе мыло.
В столовой грязные тарелки, поэтому пока найдёшь чистую, есть уже не очень и хочется. Очень шумно, между собой не поговорить. Везде много народа и очень шумно, как какой-то дешёвый базар с узкими улочками. Они борются за количество, теряя качество. От чего отдых не оставил хорошего впечатления. Простите за откровенный отзыв, но может быть кому-то он поможет вс выборе отеля для отдыха, который не такой и дешёвый получается.
20
Оксана К
Дата отзыва: 23 августа 2023
Были в отеле с подругой, остались положительные впечатления, начиная с ресепшн - ребята приветливые, персонал позитивный. Активности на протяжении всего дня на любой вкус - от дартс до аквааэробики. В ресторане разнообразная еда, есть ПП меню, на ужин дополняется гриль баром. Уборка качественная и ежедневная. Всё супер.
20
Nomad40518956964
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отель очень хороший понравился очень, понравился сервис персонал комнаты кухня басейн пляж море особенно аниматоры очень дружелюбные весёлые позитивные, понравилось игры боча дартс и другие приелем еще раз
20
Карина Х
Дата отзыва: 22 августа 2023
отдыхаем не первый раз в вашем отеле. очень нравится, вернемся ещё раз обязательно. все как всегда прекрасно, вкусная еда, чистый пляж. прикольная анимация , вечерняя живая музыка. Дневные активити, классная акваэробика
20
Vadim S
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отель очень понравилось абсолютно все мопе пляж бассейн кухня еда люди персонал комнаты черви на высшем уровне особенно вниматоры очень понравились понравились игры боча дартс обязательно приедем ещё раз в следующим году
20
Ирина К
Дата отзыва: 21 августа 2023
Отель хороший очень понравилось все абсолютно все море пляж комнаты кухня еда сервис персонал особенно аниматоры понравилось играть в Богу волейбол дартс стрельба сервис на высшем уровне ещё приедем обяз
20
Куандык Н
Дата отзыва: 20 августа 2023
Приехали с супругой на свой первый совместный отдых заграницей. Заселились в замечательный отель Crystal Aura Beach Resort & Spa, который работает по системе Ultra All Inclusive. Персонал весь очень вежливый и доброжелательный. Номер у нас был очень уютный и чистый, но подходит только доя семьи из 2-3 человек. Еда в отеле вкусная и разнообразная, напитки всех видов и вкусов. Развлекательная программа так же на высоте, есть много активностей, но при этом есть время полежать и отдохнуть на лежаках. По вечерам веселая дискотека или приятная живая музыка. Отель заслуживает оценку полностью.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 20 августа 2023
Самое красивое расположение отеля, горы и море...Бассейн и вид на море, мы нашли , что искали. Спасибо огромное всем за прекрасный отдых, персоналу, руководству , анимационной команде.
Дети были в восторге, взрослые провели время замечательно и наконец-то отдохнули.
Детский клуб работает с 10 .00 до 23.00 , ребёнка можно оставлять, без перерыва, девочки прекрасно смотрят и развлекают детей весь день. Яркие шоу, игры , мини диско. Огромное спасибо Анастасии, Саре и Хажар, дети очень полюбили. Придётся приехать в сентябре к Вам)
Анимация для взрослых Ахмед, Онур, Абдель , Алмаз, Саша спасибо огромное за Вашу работу.
Спасибо ресепшн, официантам все очень вежливые.
Питание очень вкусное, повар у Вас замечательный.
Обязательно приедем в сентябре. Отель советую на 100 %
Красиво, в городе можно выйти погулять, хорошая территория.
16
Руслан С
Дата отзыва: 18 августа 2023
Доброе время суток
Отдыхали с семьей с 8 по 17 июля 2023
Если бы не работник на стойке регистрации (плешивый, седой с длинными волосами), то заселение возможно прошло бы раньше. А так нас заселили только в 17 часов.
Сам отель нашей семье (я супруга и сын 9 лет) нам понравился. Расположение на первой береговой, красивый вид на величественные горы, обслуживание, еда анимационная команда (девчёнки молодцы).
Кофейня со сладостями за это отдельный жирный
А вот с жилым фондом не все гладко.
У нас был не основной корпус ( корпус
52..)
Номера и здания требуют ремонт. Как я понял здания со стороны отеля Hilton подверглись ремонту, а на остальное то ли денег не хватило, то ли времени.
Зона пляжа большая проблем с лежаками ни когда не было. Можно прийти в любое время и найти свободные.
Спасатели и охрана всегда на месте и следят за порядком и за купающимися.
У отеля есть много точек питания. Еду можно найти практически в любое время( за период ночи не скажу -я по ночам спал) и еда очень вкусная.
Свежие персики, абрикосы, бананы, арбуз, дыня, виноград, киви, апельсины каждый день
Для детей много различных водных горок. Так же для них есть миниклуб.
По вечерам приезжают различные развлекательные программы, затем либо живая музыка либо дискотека. И тат и там репертуар один и тот же. Это ламбада, nosa nosa, макарена, и какой то местный хит.Каждый вечер разные DJ и музыканты, но эти композицией каждый день
Причем днем играет хорошая и современная музыка
Если администрация отеля решит вопрос с жилым фондом, то это очень хороший отель и возможно я в него еще вернусь.
Отелю желаю процветания
Анимационная команда -вы молодцы (особенно девченки)
16
Aleksei S
Дата отзыва: 07 августа 2023
Персонал хороший, вежливый. Убирались постоянно без напоминаний (великолепно). Отдельные домики в три этажа с лифтом( супер). Чистая территория. Разнообразное питание.Хорошие горки, как для взрослых, так и для детей поменьше. Отдельная зона с горкой для совсем маленьких.Лежаков всегда много везде.Места где хотите позагорать всегда есть.Баров охладиться (попить) много. Постоянно мороженое, арбузы. Порадовал бесплатный интернет в любой точке отеля.Небольшое НО. Нет отделения.Курящие везде.На лежаках как у моря, так и у бассейна. Хотя много детей и не курящих. Так же разочаровало отсутствие ночьного лобби бара возле рецепшина или на первом, либо втором этаже (только до 00.00). Он есть у моря. Аниматоры работали постоянно. Веселили как детей, так и взрослых. Вечеринки вечерами. Есть дискотека. Соберусь я туда снова? Однозначно ДА!
8
Sergey K
Дата отзыва: 07 августа 2023
Отдыхали 14 дней, семья 3 чел.
Проблемы с заселением: 1) прокуренный номер 2) замена на номер у шумного аквапарка 3) замена через пару дней на номер потише, но с муравьями и комарами (все номера 1 этаж). В любом случае, оглушительная вечерняя дискотека не даст вам уснуть до полуночи! Далее, территория отеля компактная - и видимо постарались впихнуть в нее по максимуму, корпуса расположены близко друг к другу, аквапарк буквально упирается в балконы номеров отдыхающих! На пляже тоже тесновато - лежаки стоят в ряд, практически без дистанции. Мусор за окном номера лежал весь отпуск - видно некогда и некому убирать… также, постоянно ворох грязной посуды из соседних номеров (кто заказывает еду в номер), на подставке недалеко от входа в номер (оттуда и муравьи, очевидно). Дверь на балкон не запирается на замок (сломан), поэтому через балкон 1 этажа в любой момент дня и ночи к вам могут зайти посторонние… Из плюсов - чистое красивое море, хорошая качественная еда, и несколько раз была действительно интересная вечерняя шоу-программа. Однако, в итоге - минусы перевешивают плюсы, особенно с учетом нынешней стоимости отдыха. Поэтому, не рекомендуем данный отель!
20
Kenjie_Latin
Дата отзыва: 30 июля 2023
Очень удобный и хороший отель. Персонал дружелюбный, участливый, но ненавязчивый. Все что необходимо есть на территории.
Территория хорошо сделана, приятно прогуляться по дорожкам и пляжу.
Питание разнообразное, выше всяких похвал. Каждый найдет что-то по душе.
Детский клуб днем не очень интересный, но вечерняя анимация классная, выступления разных артистов, клоунов, циркачей и т.д. привлекают внимание и интерес не только детей, но и взрослых.
Жили в номере Family с двумя комнатами. Номер слегка потрепанный, но отдыху это не мешает, никаких критичных замечаний по номеру нет. Приборка и смена полотенец ежедневно. Единственное, если окна выходят на пляж или бассейн, вечерами шумно из-за дискотеки и живой музыки.
В целом, можно рекомендовать, как отель, в который хочется вернуться.
20
arnatik
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отель отличный. Обслуживание супер очень понравился класный место для отдыха стараюсь на следующи тоже прити. персонал очень хороши и шустрый меню тоже хороши бессейн класный аж хотелас жит здесь👍👍👍👍✌️❤️❤️❤️общем огонь,там очент хороший Атмосфера
20
Крисмас К
Дата отзыва: 27 июля 2023
Море чистое, еда вкусная, весёлые аниматоры, комнаты в отеле чистые. В любое время суток ты можешь поесть. Клуб не плохой, в барах напитки разнообразные и качественные, хороший мини-бар, прекрасные горы.
16
Ольга С
Дата отзыва: 26 июля 2023
Были в июле 23 года. Мнение об отеле испортилось сразу же, на ресепшене. Недоброжелательное отношение к гостям почувствовали сразу. Номер дали отвратительный, предложили другой- вообще на одного, а нас - двое. Поменяли только на другой день, после того, как связались с туроператором в России. Ресепшен- позор отеля-: грязные зеркала, перекошенные рамки, облезлые картины, часы без стрелок , неопрятные работники ресепшена . А лифт, его, вообще, в утиль. Грязный и часто ломался. Согласна с Антоном, анимации нет СОВСЕМ. Аниматоры настойчиво приглашают в ночные клубы и просят написать об отеле и о них самих положительные отзывы. С таким встречаюсь впервые. Мух в ресторане пропасть. То ли гречка с мухами, то ли мухи с гречкой. Они на гарнирах, на овощах, на мясе, сыре, фруктах, везде. То же самое и за столами. Но все же есть и положительные моменты- шикарное море, вкусная еда, ее много, разнообразное мороженое, кофе. И особенно понравился - итальянский ресторан и обслуживание в нем. Все было вкусно, от закусок до десерта. Красивая подача блюд и доброжелательное обслуживание.Еще плюс - удачное расположение отеля. Вечером есть где погулять за пределами отеля. Буду ли я рекомендовать отель друзьям? Смотря за какую стоимость. Заявленных денег на сегодняшний день, по моему мнению, он стоит совсем.
16
Алексей В
Дата отзыва: 23 июля 2023
В Этом отеле отдыхаю второй раз с семьёй, первый раз в июле 2019года. Что изменилось в лучшую сторону - питание стало более разнообразным, стало больше море продуктов, построили дискотеку, сделали ремонт. что не понравилось- вода в душевых кабинах не уходит, приходится ногой загонять в слив. Плохо убирают в номерах, пол моют полив воду из бутылки на швабру. За 9 дней отдыха балкон не убирался ни разу. Стало меньше развлекательных программ для взрослых
12
Антон А
Дата отзыва: 21 июля 2023
Подошёл к концу мой отпуск в отеле кристал аура бич, я ехал отдыхать и не хотел замечать минусы, начнём с плюсов.
Вкусно кормят, много кормят, кормят на каждом шагу, первый раз вижу чтоб в ночное время жарили бургеры. Был в Аля карт ресторане октупус, рекомендую, также в этом ресторане работает менеджер Муса, это просто золотой человек , разговаривает свободно на русском и ему искренне интересно все ли у вас хорошо и попытается решить вашу проблему, Муса браво! Так же хочу отметить менеджера основного ресторана и бассейн бара, забыл как зовут к сожалению.
Алкоголь , его много, не смотря на то что алкоголь местный , он отличного качества , на лобби баре наливают пиво бекс, в остальных водянистый эфес, ну это классика
В отеле можно покурить кальян, душевные ребята сделают все по вкусу, если не понравится переделают, почти все деньги потратил на кальян, ну оооочень он был вкусный.
А теперь о плохом
Я сильно был удивлен, никогда я не видел отелей ,где половина отдыхающих это сами Турки, ходят компаниями по 3-4 человека, прохода не дают одиноким девушкам , ведут себя похабно.
За все время отдыха встретил только пару нормальных барменов и только одного официанта! Одного официанта который нормально обслуживал, со столов пока вы едите они не убирают вообще, будет у вас 10 стаканов и грязных тарелок стоять, они посмотрят на это и пойдут дальше , тут я хотел бы вернутся к менеджеру Мусе , я надеюсь ему отдадут бразды правления и он их научит как правильно работать!
Мухи, очень много мух, отель не травит насекомых от слова совсем, они просто везде! У вас на столе стабильно будет по 3-4 мухи сидеть.
Команда Анимации!
Уволить всех! Впервую очередь шефа анимации , мерзкий скучный и не хочет с вами разговаривать, это явно не его работа, вообще вся команда полные профаны, они приходят в отель и не работают с людьми вообще, первый раз такое вижу, единственное где они активизировались так это попытаться заманить тебя в местный клуб, видимо хорошо зарабатывают с этого , а про то что оказывается в отеле есть дискотека никто не говорил, аж до часу ночи, узнал в последний день, им не выгодно чтоб вы туда ходили.
Путевка в данный отель должна стоить максимум 100 тысяч , а не 180, за такой ценник который они влупили ехать туда не стоит.
20
Мария С
Дата отзыва: 07 июля 2023
Отель компактный, есть всё для детей и взрослых! По питанию тоже- огромный выбор еды. В течении дня всегда есть чем заняться- дартс, стрельба, аэробика, волейбол и многое другое. Очень классный и веселый аниматор- Оз)) всегда поговорит, пошутит)) Вообще практически все аниматоры очень классные!
20
Мария П
Дата отзыва: 06 июля 2023
хороший отель очень понравилось очень понравилась кухня понравился сервис понравились люди работники а особенно аниматоры и официанты понравились игры у бассейна также и другие активности такие как боча и дартс
20
Александр М
Дата отзыва: 06 июля 2023
Хороший отель по моему мнению! Приехал в первый раз и все понравилось! Очень понравился сервис кухня работники официанты а особенно аниматоры очень добрые общительные и дружелюбные! Понравилось игры у бассейна
20
Виктория G
Дата отзыва: 04 июля 2023
Были в отеле в начале июля, понравилось все, территория, за ней очень пристально следили, убирали, различные бары, не заметили импортного алкоголя, но местные напитки вполне можно было пить. Понравился ресторан, без особых изысков, но всегда- что-то вкусное было, шикарная выпечка, пахлава! Нам достался реновированный номер с видом на море, все было отлично. Хочу также отметить работу аниматоров, динамичные, веселые, Анастасии из Красноярска привет!))
20
Hakan G
Дата отзыва: 03 июля 2023
Хороший отель, очень понравилось, хорошая кухня хороший сервис и отличные номера для отдыха! Очень веселые и приятные аниматоры. Приехали в первый раз и остались довольны. Обязательно приедем еще раз!
20
Viktoriia D
Дата отзыва: 03 июля 2023
Отель супер, все очень понравилось! это мой первый отпуск, и он прошел на ура благодаря этому отелю!
Еда очень вкусная, вечерние программы увлекательные, команда аниматоров веселая, обеспечили нам веселые и незабываемые выходные!
20
Nurik M
Дата отзыва: 03 июля 2023
Суперский отель, все шикарно, красивая территория, много локаций для фото. Еда в ресторане вкусная и разнообразная. Комнаты чистые уборка проходит каждый день, спасибо большое аниматором особенно Александре
12
Guide31813620168
Дата отзыва: 02 июля 2023
Отдыхаю в этом отеле третий раз,в сети этих отелей 5 раз.больше сюда не приеду. С каждым разом все хуже и хуже. В прошлом году они не могли раскачаться до середины июня. Заканчивали ремонт, анимации ноль. Народу «4 человека»на весь отель.В этом году, поехали попозже-та же картина- ремонт доделывают, анимации никакой. Конкурсы и соревнования через день, интерактива с постояльцами нет от слова совсем, «боча» ,«дартс» и «водная гимнастика» проводится на «от….е…сь». Единственная благодарность аниматору Ahmed, который профессионал и как-то спасал ситуацию. Главный аниматор упырь конченый! На вопрос ,почему на полтора часа днем выключили всю музыку и все посетители в полной тишине проводили время, он развалившись в кресле с пафосом отвечал « у диджея кофетайм». И это не одна к нему претензия . Номера грязные и старые. Но клининг персонал старался. Кухня, бар это единственное, что без нареканий! С уважением ,со своим субъективным мнением.
20
Сергей Н
Дата отзыва: 02 июля 2023
Хороший отдых, достойный отель. Хорошая веселая анимация, рекомендую для семейного отдыха. Много вкусной еды, чистое море, красивые горы. Отель находится в городе, много развлечений. Приедем еще раз обязательно
20
Milana Efimova
Дата отзыва: 01 июля 2023
Хороший отель. Номера комфортные и уютные, добрый и дружелюбный персонал, вкусная еда(широкий выбор), интересные развлечения на территории отеля, шикарный бассейн, сервис на высшем уровне!! обязательно приедем ещё!
20
anastassia d
Дата отзыва: 01 июля 2023
Анимация супер . Отель хороший,Еда отличная , выбор большой . Море чистое . Красивые горы .Спасибо аниматору Анастасии за развлечения. Спасибо за вечернюю анимацию
Обязательно вернёмся ещё раз. Отпуск получился
20
Сергей Ф
Дата отзыва: 28 июня 2023
Это был замечательный отдых!) Шикарно провели отпуск с друзьями, энергичная команда анимации не давала заскучать, постоянно устраивала Активити. Вечером масса мероприятий. Есть место где погулять, в общем рекомендую
20
Айдарбек Ибраев
Дата отзыва: 28 июня 2023
Отель классный, территория большая и чистая, номера чистые, уборка каждый день, анимация самая лучшая, все большие молодцы, много Активити, каждый вечер разная программа. Не давали нам скучать. Еда вкусная. Всем советую
20
Канцлер К
Дата отзыва: 27 июня 2023
Отличный отель. Инфраструктура супер. Все в пешей доступности. Анимация классная.вкусная еда,чистые номера. Отличный отдых спасибо огромное за море эмоций и прекрасные воспоминания. Обязательно вернусь ещё с семьёй и друзьями 👍🥳🤩
20
Tatiana C
Дата отзыва: 27 июня 2023
Нас 11 человек,не первый год отдыхаем в Турции но именно этот отель очень, очень понравился.Еда разная и очень вкусная ,для детей есть Кидс Клуб вместе с бассейном для самых маленьких много развлечений,занимают детей по полному,они довольны .Для сладкоежек море сладостей.Для взрослых вечерами вечеринки где можно отдыхать до упаду.Вид обалденный впереди море с боку горы.В общем мы довольны на 100% советуем отель .Мы обязательно вернёмся к ним .
20
brajina1240@gmail.com
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отдыхала с подругой в этом отеле с 19.06 по 25.06, в ресторане каждый найдет то, что ему по душе, очень вкусно готовят повара
Анимация на высшем уровне, очень понравилась девушка Настя, очень общительная и добрая
Однозначно советую тут отдохнуть;)
20
Ольга
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отель, в который хочется вернуться!
Мы отдыхали здесь 2 недели и осталось приятное послевкусие. Здесь прекрасно все - от расположения до команды сотрудников, которые качественно выполняют свою работу. Отдельно хочется выделить кухню: разнообразное меню на любой вкус. Красивая подача, быстро добавляют закончившееся позиции. Все сотрудники доброжелательные и с улыбкой. Смотришь и улыбаешься, настроение поднимается. Несколько раз был тунец, который разделывали и готовили на улице. Номера чистые и комфортные, уборка и пополнение бара газировкой каждый день. В свободном доступе вода.
Прекрасный галечный пляж с комфортным входом в море. Вода чистая-чистая.
Мы скучаем и обязательно вернёмся 🙏🏻
20
Максим Т
Дата отзыва: 24 июня 2023
Очень классный, отель, отдахали с друзьями, все понравилось. Территория большая и красивая, комнаты чистые, анимация самая лучшая, спасибо большое Александре за весёлое время, все активити классные!!
20
Kristina S
Дата отзыва: 24 июня 2023
Отель хороший, идеальное расположение, чистое море. безумно красивые горы. Зеленая красивая территория, вкусная еда. Прикольная анимация, спасибо аниматору Анастасии и Александре, классная спортивная программа. Красочные вечерние шоу. Спасибо за хороший отдых
20
Oleg
Дата отзыва: 24 июня 2023
Отличный сервис! Очень вкусно кормят...очень..очень....Анимация на высшем уровне. Особенно понравился спорт в отеле. Настя спорт аниматор особенно понравилась - опытная доброжелательная девушка.Прекрасные уютные рестораны. Отзывчивый персонал. Пляж рядом. Отель находится не далеко от центра...это очень удобно для шопинга.
20
Maria K
Дата отзыва: 24 июня 2023
Отель расположен среди гор, вкусная еда, есть анимационная команда, которая не даст скучать. Рядом с отелем есть клуб, поэтому любителям ночных развлечений тоже скучно не будет. Отличный отпуск получился! Не пожалела, что выбрали для отдыха с друзьями этот отель
20
Карина Х
Дата отзыва: 23 июня 2023
всем привет, первый раз в этом и остались безумно довольны, вернемся в ещё раз. очень понравилось море, чистое прозрачное. в отеле понравилось вкусное питание, вечерняя анимационная программа. музыка, на бассейне и вечером на дискоте. советуем отель на 100 %
4
Anar B
Дата отзыва: 23 июня 2023
I never stayed such a terrible hotel in my life. This hotel not for the family. We cant sleep because of noise. This is like a bar!!!!!
Ужас ужас ужас! Дети не смогли спать из за громкой музыки который играл в баре! Это не тот отел который нужно приехать с детьми.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 22 июня 2023
Самое красивое расположение отеля, горы и море...Бассейн и вид на море, мы нашли , что искали. Спасибо огромное всем за прекрасный отдых, персоналу, руководству , анимационной команде.
Дети были в восторге, взрослые провели время замечательно и наконец-то отдохнули.
Детский клуб работает с 10 .00 до 23.00 , ребёнка можно оставлять, без перерыва, девочки прекрасно смотрят и развлекают детей весь день. Яркие шоу, игры , мини диско. Огромное спасибо Анастасии, Саре и Хажар, дети очень полюбили. Придётся приехать в сентябре к Вам)
Анимация для взрослых Ахмед, Онур, Абдель , Алмаз, Саша спасибо огромное за Вашу работу.
Спасибо ресепшн, официантам все очень вежливые.
Питание очень вкусное, повар у Вас замечательный.
Обязательно приедем в сентябре. Отель советую на 100 %
Красиво, в городе можно выйти погулять, хорошая территория.
12
Виктория Т
Дата отзыва: 20 июня 2023
Это был наш первый отдых с мч в принципе за границей.
Отдыхали с 12 по 19 июня.
Приехали в 22:00 12 июня.
В отеле было тихо, все закрыто/перекрыто. Никакого вечернего шоу не было. Открыт был только ночной бар в котором мы поели.
Оказалось, что в отеле не закончена реновация. Отремонтированные корпуса еще не запущены. Людей мало и многие не довольны номерами.
И вообще отель только пару дней как открылся.
Нам дали номер на втором этаже в старом корпусе рядом с детскими горками. Не успели мы осмотреть номер на предмет «согласен/не согласен», как человек, который нас до него провожал исчез за дверью пожелав приятного отдыха.
Сказать, что мы были в шоке от номера, ничего не сказать. Номер был ооочень маленький, не убранный должным образом. Вся мебель и техника старые, и вместо балкона просто перила.
После моих тревожных обращений с фото к нашему турагенту она подняла бучу. Обратилась с претензией к отелю к туроператору.
Утром нам предложили вместо того, чтобы переселить в другой номер переехать в другой отель Кристала. Мы отказались, потому что мы хотели остаться в этом отеле.
Но персонал разводил руками и говорил, что свободных готовых к заселению номеров нет, что было откровенной неправдой. После наших настойчивых претензий нам пообещали через пару дней переселить в отремонтированный корпус.
В этот же день в нашем убогом номере отключилось электричество и нас наконец переселили в соседний СВОБОДНЫЙ номер, побольше, с большим балконом, с видом на внутреннюю территорию между корпусами с частичным видом на море и горы, с неободранными мебелью. На следующий день нам показали номер в отремонтированном корпусе с видом на проездную дорогу между отелями с вечно шумящими кондиционерами. И от него мы ЕСТЕСТВЕННО отказались.
В номере были одноразовые тапочки, куча всякой макулатуры от отеля без карты отеля.
Никаких тебе халатов.
Мини бар пополняли каждый день разными напитками и водой. Полотенца меняли каждый день. Но уборка оставляет желать много лучшего. Плохо пылесосят и совершенно не моют полы. Не знаю почему так. В туалетах на территории отеля и то чище было 😅
По питанию претензий никаких. Кормят вкусно, все по своему желанию и потребностям можно найти.
3 ресторана аля кард. В которые мы не попали. Нам предложили в турецкий, но мы не пошли.
Итальянский был забит, а в рыбный вход стоит 15€ с человека.
Очень расстроило, что напитки не украшают красиво, там взбитые сливки, фрукты, ягоды.
Мне в пина коладу ставили сушеный апельсин 🤷♀️ это вот как.
Когда просила украсить, говорили, что украшений нет (нигде) я была удивлена.
Вечерние Шоу были классные. Очень понравились. Дневная анимация так себе. Должна была еще быть йога, но ее почему-то не было. Может быть из-за того, что газон перед корпусами перед морем был лысый.
Пляж у отеля хороший, чистый, лежаков хватало на всех, не было чувства скученности. Есть пирс.
Ходили на разветку в хамам. Но почему-то пара там не обнаружили. И хамам выглядит уставшим.
На корт не дошли поиграть.
В целом, отель хороший. На 4-ку скорее, чем на 5-ку.
На территории хорошо, но в номерном фонде хотелось бы лучшего.
Персонал конечно милый, но хитрый.
На территории отеля можно покурить кальян. Делают действительно хороший кальян, долгий вкус, меняют угли раза 2-3. По стоимости нужно торговаться. Но вообще 20-25$
20
Irina M
Дата отзыва: 20 июня 2023
Чудесный отель. Чистый, ухоженный. Полностью обновлённый и отремонтированный. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Не навязчивый, но всегда готовый помочь. Еда очень вкусная и разнообразная (огромное спасибо шеф-повару) в любое время суток. На пляже всегда чисто. Лежаков достаточно. В любое время можно найти и у моря, и у бассейна. Нам очень понравился отель. С удовольствием приедем ещё.
20
Марина В
Дата отзыва: 19 июня 2023
Мы отдыхали в отеле с 10 по 18 июня 2023, нам все понравилось. Отель явно обновляли к сезону, в некоторых корпусах еще доделывали ремонт. Номер у нас был ухоженный и аккуратный, персонал приветливый. Питание отличное: и фрукты и мясо, мороженное и разнообразные тортики, кофе по-турецки и пр. В общем очень рекомендуем.
20
Юлия М
Дата отзыва: 11 июня 2023
Добрый день. отдых в этом отеле на высшем уровне. отдыхали с мамой. Все понравилось. отличный персонал, всегда помогут. анимация веселая. Я вернусь только с моими племянниками. супер отель для отдыха с семьей и детьми?
20
Саша М
Дата отзыва: 11 июня 2023
Хороший отель, отдыхали большой компанией, всем все понравилось, каждый выбрал отдых по вкусу. Еле вкусная, все чисто, отель только после ремонта. Анимация самая лучшая, девочки большие молодцы. Каждый вечер разная программа. Всем советую
20
Эльвира А
Дата отзыва: 11 июня 2023
Очень крутой отель. Мне очень нравится. Кда вкусная. Море и бассейн чистое. Entertainment team веселая. С аниматорами никогда не скучно. С ними всегда весело. Вид с отеля шикарный. Всем советую. Сюда хочется приезжать снова и снова
20
Lilya A
Дата отзыва: 06 июня 2023
Очень хороший , "удобный" отель . Расположен близко к центру города, поэтому всё в пешей доступности. Развлекательная программа в отеле на высшем уровне.
Понравилось всё. Советую отель всем. Вернёмся ещё.
20
Vika
Дата отзыва: 01 июня 2023
Отличный отель в центре Кемера! Шикарная зеленая территория, вкусная еда, отличная анимация и вежливый персонал! Отдыхала с семьей, для всех было чем заняться. Для детей мини диско, для взрослых каждый вечер новые шоу. После живая музыка и дискотека для взрослых. Советую 100%, мой любимый отель. Вернусь еще раз!
20
светлана к
Дата отзыва: 24 декабря 2022
Заселили точно вовремя, до этого накормили обедом и показали СПА центр .Номер достался в тихом месте , шум не мешал спать , солнце на балконе весь день ,с балкона видны горы и прекрасные деревья. Постель удобная , все необходимое есть в номере , питьевая вода и напитки бесплатно в минибаре, который пополнялся ежедневно .Еда в ресторанах вкусная , выбор огромный. Возможность выпить чай или кофе с превосходными кондитерскими штучками - весь день! Территория зеленая, ухоженная, пляж чистый . Аниматоры активно и грамотно работают. Вечерние шоу понравились тоже. Персонал приятный и отзывчивый , работают профессионально . Отель очень понравился , будем рекомендовать всем знакомым.
20
bonapuella
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Отель который предоставил возможность отдохнуть маме с 2 детьми . Заселение прошло быстро и точно ! (Без обмена и доплат ) за что заплатили то и получили ! Номер двухкомнатный не на высоком этаже (что и хотела ) ! Хотела отметить питание это 5 (отзывы некоторые как всегда -эти люди наверное питаются дома в «Мишленовских ресторанах « я от питание в восторге и мои 2 дочери тоже !!! Море чистое (да людей много но мы места находили всегда ! ) ночная жизнь меня мало интересовала но на сколько я знаю всякие вечеринки и караоке с дискотеками пользовались спросом (народ веселился) Самое главное за что я и мои дети полюбили отель это девочки аниматоры в детском клубе (Ангелина ,Лилия и Айгюль ) вы навсегда в теплых воспоминаниях моих детей и моих !!! Спасибо за ваш неоценимый труд и за прекрасное отношение к детям (не только к моим ) спасибо отелю за костюмированные представление для детей за сладости а их было так много что разбегались глаза , спасибо за безопасность в отеле (ребёнок где то оставил телефон , спохватились только вечером а он уже ждал нас на ресепшене !!!! Рекомендую ли я этот отель да и еще раз да !!!! Спасибо Crystal Aura Beach что не экономите на маленьких и взрослых посетителях отеля ! Вернулись бы мы сюда ( 9 из 9 а нас была именно такая компания все ответили да ) но к сожалению цена из Эстонии в следующем году слишком для нас ) к сожалению фото почему то не загрузить но я очень рада что мы для отдыха с детьми выбрали именно Crystal Aura. Олеся Дамира и Даяна
4
Serg D
Дата отзыва: 24 октября 2022
Реально это 3+, который продают как 5*. Но сервис тут и на 1* не тянет. К гостям отношение наплевательское. Имея на руках полностью оплаченый ваучер на проживание, отказались по нему заселять без доплаты. Договориться, объяснить что то невозможно.
16
Sightsee00612549700
Дата отзыва: 23 октября 2022
Перечитал много отзывов про этот отель, было решено ехать сюда. Все очень неплохо, персонал вежливый, номера убирают, территория небольшая но ухожная, еда разнообразная но за 7 дней честно говоря приедается.
Море тёплое, в бассейне могла быть потеплее.
Вообщем нам все понравилось!
20
Ledus K
Дата отзыва: 23 октября 2022
Очень понравилось. Всё ухожено. В бассейнах вода чистая и тёплая. Отличный комплекс доя отдыха и одному и с детьми. Вечерами детей и их родителей веселят аниматоры. Все говорят на русском. Еда доступна круглые сутки. Кондитерская с 11 утра до 23.
20
Ольга А
Дата отзыва: 22 октября 2022
Прекрасное расположение, отличный пляж, номер выходит на горы, вкусная и разнообразная еда, особенно шашлык😋 , приятный персонал. При выборе отеля, читала негативные отзывы, все неправда! Отель отличный! Рекомендую!!!
20
Юрий А
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отдыхали в этом отеле первый раз с семьей, очень понравилось. Хотим выделить хороший сервис, вкусную кухню. Анимация так же очень классная, всегда есть всем заняться каждый день. Обязательно думаем ещё вернуться.
20
Алина З
Дата отзыва: 19 октября 2022
Очень классно отдохнули в отеле Кристал Аура, очень классное местоположение в центре кемера. Очень хороший сервис, ресторан и анимация. Думаю все что нужно для идеального отдыха. каждый вечер разнообразная шоу программа. Вернёмся ещё.
20
Татьяна Кошкина
Дата отзыва: 19 октября 2022
Первый раз в этом отеле, все очень понравилось. Особенно хотим отметить шикарный сервис, уютный отель, вкусная кухня. Также очень хорошая анимационная шоу программа, веселые и активные ребята. Хотим обязательно ещё вернутся.
20
Татьяна
Дата отзыва: 18 октября 2022
В отеле отдыхаем второй раз вместе с подругой. Приятно было видеть изменения: сделали мост между зданиями , ресторан стал шире, днем открыли дополнительную точку питания, это из того, на что сразу обратили внимание. Порадовало шампанское и турецкий лукум в номер, как постоянным гостям. Также приятно видеть, что много работников с прошлого года остались в отеле, встретили тепло и с улыбками )). По питанию все очень вкусно и разнообразно в главном ресторане, также посетили Итальянский ресторан, хорошая подача блюд и обслуживание. Уборка проводилась ежедневно, без фанатизма , но нам много и не надо. Приятные ребята в лобби баре, всегда улыбчивые и запоминающие наши предпочтения. Отель находится почти в центре Кемера, до магазинов и базара ходили пешком, до Анталии можно доехать на автобусе, который проходит возле отеля. По итогу, можно сказать, что отель достойный, мы не пожалели, что вернулись и обязательно приедем еще!
8
Anastasija C
Дата отзыва: 17 октября 2022
В Турции не первый раз , Отдыхали в отеле Кристал аура в октябре с 5-12 число. Отель давно требует реновации, номера в ужасном виде все сломано душ течёт , старая краска со стен отваливается в коридорах на этажах грязь ковры ужасные пахнет плохо сказать что я в шоке от отеля ничего не сказать . Путевка обошлась нам не дёшево на 7 дней всегда выбирали чтоб было 5 * ультра все включено и первую линюю, и тут решили по фото и отзывам в интернете выбрать этот отель . Выглядит все красиво на картинках но в живую ужасно , грязь ! Море очень любим но именно в этом отеле не возможно было находится у моря , запах стоял канализации жуткий что отбивал вообще любое желание приближатся к воде . Анимация вообще никакая в 10 утра выходят 4 человека , лениво обходят вокруг бассейна как приветствие машут всем руками и ВСЁ! потом пол дня звучит унылая музыка под которую ты просто хочешь спать пока не подойдёшь и не скажешь так и будет звучать похоронные песни , движения никакого . Горки убитые, в детском бассейне вода ледяная просто аж ноги сводит . К вечеру анимация для детей 30 мин тоже не о чем , и час представления для взрослых или караоке где все орут невпопад . Дискотека есть но зал выглядит как старый Хамам народу там может человек 5 было и так каждый день , при том что отель заполненый . Номер нам кстати меняли три раза потому что они реально в ужасном виде !!! и то лучше не становилось все убитые . Еда ну так можно сказать не очень , морепродукты фу вообще не вкусно креветки и маленькие мидии как с заморозки достали и сварили их вкус ужасный , только рыба была ничего и то на один раз . Алкоголь как и везде как вода практически пьёшь больше половины стакана воды . Вообщем кто собирается туда лучше выберите что то другое не советую этот отель выкинутые деньги просто !!!
12
Rita
Дата отзыва: 16 октября 2022
Минусы;
- плохое обслуживание на ресепшене;
- ванная комната нуждается в ремонте;
- старый кондиционер, холодильник ( всё шумит когда включаешь);
- в номерах нету чайника, халатов;
Плюсы;
местоположение ( рядом с морем и центром);
еда;
обслуживающий персонал в ресторане;
Этот отель точно не 5*!
В этот отель возвращаться не буду.
12
Zanna P
Дата отзыва: 15 октября 2022
Отдыхали как молодожёны, но сюрприз от отеля так и не получили, сказали надо было самим напомнить))) Номер понравился, большой с огромным балконом, но уборка почти на нуле, надо все время напоминать и контролировать. Еда выше всяких похвал, очень разнообразная и на любой вкус. Интернет работает везде кроме номера)))
20
Julija S
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отдыхали с 4.10-13.10, в целом отелем остались давольны. У нас был оплачен семейный двойной номер. Хочу отметить работу Ильяса, очень приятный и терпеливый , выслушает предпочтения, без дополнительных доплат сходит покажет номера. Нам достался номер 4014, это корпус возле рецепшена, номера там с ремонтом, с детьми идеально, не шумно. В отзывах читала про грязную пасуду, видимо исправились, было всё чисто, мухи тоже не летали в том кол-ве, как писали. Уборка была каждый день, нам даже и не нужно было так часто. Единственное, минибар пополнили только один раз, нужно было напоминать. Что покушать без труда находили, правда мясо на гриле часто было пережарено, а так всё давольно вкусно! Очень парадовал кафетерий, детям вкусняшки понравились, морожко, жевачки, сахарная вата.. так же понравилось, что можно взять фрукты у бассейна, правда был только арбуз,дыня, фрукты в стаканчиках.Из анимации видела только зарядку и бочу, вечером ходили только на мини диско, на шоу не разу не оставались, но девочки в детском клубе с детками занимаются!
После 8.30 проблематично с лежаками на пляже. До 8 проблем не было найти. Море чистейшее, мне комфортно было в каралках, дети так купались.
Отель рекомендую, компактный, территория ухоженная!
20
nastyaanddysya
Дата отзыва: 12 октября 2022
В этом году очень долго и скрупулезно выбирали отель. Выбор пал на Кристал Аура в Кемере. Скажу сразу, выбор нас не разочаровал. Но, все по порядку!
Летели из Уфы Азуром, все четко, без задержек и опозданий. В отель приехали в 10 утра, заселили в 13 часов. Номер в главном корпусе, и да, номер маленький, но все чисто и уютно! Нам вдвоём со взрослой дочерью вполне было комфортно.
Территория небольшая, но все ухоженно, много зелени и очень много локаций для фото! От номера до моря неспешным шагом минуты 3. Пляж узкий, лежаки очень близко друг другу, но море, как всегда, безупречно!
На территории 3 бассейна, 2 аквапарка - взрослый и детский.
Много баров, кафе, ресторанов. Еда - 24 часа в сутки. Алкоголь качественный. Большой привет барменам - Юнусу, Юсуфу, Ведану и благодарность за их работу!
Аниматоры совсем не давали скучать. В течение дня всегда можно было найти занятие: аквааэробика, степы, зумба, пилатес, йога, волейбол, дартс и тд. Особенно хочется отменить вечерние шоу и дискотеки под открытым небом. Спасибо нашим аниматорам: Мадине, Ибрагиму, Ахмету, Зукре, Гульнас.
Отдых в Кристал Ауре будет долго вспоминать! И да! Отель рекомендую!!!
20
Vitali K
Дата отзыва: 11 октября 2022
Комната была небольшая, но удобная, еда в отеле вкусная и разнообразная, анимация прекрасная. Территория отеля просторная с красивыми растениями. Чай, кофе сладости в любое время и любом количестве, питьевая вода качественная. Замечательное СПА. Персонал вежливый и доброжелательный.
12
Ульяна Т
Дата отзыва: 10 октября 2022
Из еды было больше не вкусного, чем съедобного. Постоянно хотелось есть, а выбора как такого нет. Бассейн холодный был, очень сложно было зайти в воду, в море вода теплее гораздо, чем в бассейне. Алкоголь не понятный, что-то платно, коктейли тоже непонятные, мохито, правда, очень вкусный, больше всего понравился. Виды очень красивые, пляж хороший, отличный, есть развлечения, бананы и тд. прям на пляже, это круто. Стоит выбрать это место ради видов, вот правда, горы, море кристальное, голубое. Бесплатная баня, сауна, хамам. Все отзывчивые, дружелюбные, это место подойдёт больше для семейного отдыха. Есть детские горки для разных возрастов, отдельный буфет для детей, развлечения. Подросткам, молодым не совсем подойдет, нет «движухи» после 12 затухает все дети, в общем ничего в стиле тусить до утра) Для спокойного, размеренного отдыха самое то, близко к центру города. Итог такой: больше похоже на пансионат, главные минусы это еда и холодный бассейн, в остальном все отлично)
20
Алиса К
Дата отзыва: 09 октября 2022
Прекрасно отдохнули, даже продлили наше пребывание ещё на неделю. Хорошая еда, большое разнообразие сыров, выпечки, турецких блюд. Насыщенная программа, все время проходят какие-то мероприятия, классная программа для детей с ростовыми фигурами, фокусниками. Интересные рестораны а ля карте. С живой музыкой. В лобби баре так же живая музыка, играет рояль. Приятная атмосфера, доброжелательный персонал, которого очень много и это действительно приятно. Очень ухаживают за территорией, красиво и уютно. Территория большая прямо до моря. Приятно были удивлены как здорово и на совесть всё организовано. Все мероприятия заканчиваются в 12. Поэтому спать было очень тихо и спокойно, слышимость между номерами минимальна. За 16 дней я ни разу не слышала шум от соседей по обе стороны от нас. Три зоны с Горками, отдельная для детишек. Одна зона прямо с огромными как в аквапарке. Хороший отель, очень комфортно. Спасибо за гостеприимство! Единственное пожелание, чуть лучше мыть посуду. Иногда бывают казусы.. Но в общем, все замечательно! Море чистое, тёплое, температура была 25-30С
20
Олеся Ф
Дата отзыва: 04 октября 2022
Завтра наш недельный отпуск подходит к концу, я узнала и увидела в этом отеле практически все и я приятно удивлена. Начну с заезда, встретили очень радушно, пока мы стояли у входа, к нам вышел сотрудник, любезно взял наши вещи и провёл до ресепшена, затем наши вещи также подняли на третий этаж, менеджер по работе с гостями Ясмин показала номер, все рассказала, где все находится , так как заехали мы поздно, даже предложила и показала место где можно покушать , очень приятная девушка. На следующий день мы начали исследовать территорию отеля, сказать что красиво и все сделано для гостей, ничего не сказать , практически на каждом шагу можно поесть, выпить как алкогольные так и безалкогольные напитки , много развлечений, например утром вы можете заняться аквоаэробикой или же йогой, аниматоры не оставляют без внимания, подходят интересуются как проходит отдых, зазывают на вечерние развлечения . Зона пулбара просто бомба, настоящий отдых, вокруг тебя напитки на любой вкус, также можно перекусить фруктами, сотрудник который помогает гостям выставить лежаки, открыть зонты просто чудесный добрый человечек, не было ни дня здесь, чтобы он на чью то просьбу о помощи не улыбнулся, всегда искренне при встрече с ним хочется пожать ему руку за его работу. Сотрудникам пулбара огромное спасибо за работу , когда вечером начинается дискотека, большинство гостей идут к бару , как же бармены быстро делают свою работу , очереди не застаиваются. Около пляжа есть палатка с напитками , сотрудник Танер добродушный человек, настроение поднимается от таких людей, спасибо. На пляже есть спасатели , огромное количество лежаков как под навесом так и без , море это просто чистый кайф, чистое как небо. Посещали рестораны а-ля карт(итальянский, турецкий и рыбный, последние два в одном месте) впечатления остались волшебные, сервис на высоте, как и кухня, сотрудникам Мурату и Гюмуш отдельная благодарность, добрые и приятные люди к которым хочется вернуться. В рыбном и турецком ресторане сотрудники Шюкран и Селим также заслуживают отдельного внимания за радушие и гостеприимство. В лобби баре вы всегда можете насладится вкусным кофе, чаем и прочими напитками, а также разнообразными десертами, один из сотрудников уже начал узнавать наши предпочтения и проговаривал наш заказ ещё до того как мы подходили к бару, Айтекин вежливый, сдержанный сотрудник, спасибо. Сотруднице ресепшена Газем также благодарность за радушие и улыбки. Ну и самое интересное это шведка, столько еды я ещё не видела никогда , выбор огромный, следите за питанием или не следите здесь вы найдёте все , я влюблена в эту шведскую линию, спасибо всем поварам и всем сотрудникам зала за этот труд. Единственное что расстраивает, так это некоторые гости и беспорядок который они за собой оставляют, а так все отлично , отель 5 из 5, спасибо ! Я хочу сюда вернуться!
20
Юлия К
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отель очень понравился! И расположение и территория и самое главное питание на 5 , очень разнообразное и очень вкусное!!! Персонал весь очень дружелюбный и приветливый! Номер хороший, уборка каждый день! Море теплое и очень чистое! Отелю спасибо большое! Обязательно еще вернемся в этот отель и буду советовать его всем друзьям и знакомым!
12
Данил
Дата отзыва: 03 октября 2022
Настраивались на хороший отдых, но отель огорчил.
Начну с минусов, в основном они касаются номерного фонда.
Минусы:
1. Очень очень "уставший" номер.
2. Номер с видом на ресторан и дискотеку. Спать только в берушах, а мы любим рано вставать и ждать когда закончится дискотека было очень мучительно.
3. Номера не меняют, даже за деньги, что очень парадоксально для Турции
4. Душевая с криво-поклееной плиткой а-ля 90ые и наличием плесени в углах.
5. Отсутствие гидрозатвора в душе, если не закрыть дверь все запахи в комнате
6. Очень скрипучая кровать с промятым матарсом
7. Два внешних блока кондиционеров на балконе, один из который соседнего номера. Поэтому засыпать с открытым окном сложно.
Общее впечатление от номера 3*
Плюсы:
1. Питание и ресторан. В этом отель очень постарался. Разнообразные блюда, включая местную кухню. Мясо и рыбы гриль, море овощей и сосусов. Гарниры на любой вкус.
2. Лобби и бар в лобби. По вечерам можно послушать игру на рояле и выпить коктейли.
3. Кафетерий и сладости - отличный турецкий кофе и сладости на любой вкус, включая мороженное
4. Ночное кафе, не смотря на простое меню, очень выручает
5. Ночной бар - строго на любителя :)
6. Различные активности
7. Хороший пляж и вода на море
8. Хорошие бассейны и водные горки
9. Прекрасная территория отеля
10. Хорошая локация
20
JULIA
Дата отзыва: 01 октября 2022
Питание на твёрдую пятёрку, территория маленькая, компактная, для тех, кому не нравится много ходить (я - такая). На пляже каждый день возможность покататься нв флайборде, либо просто посмотреть это шоу. Рекомендую СПА центр - Марина и Ксения всегда помогут вам найти оптимальные решения по вашим проблемвм. Очень рекомендую из массажистов - Амину (спец по лечебному массажу) и Эрдинча (лучше мастера по лимфодренажу трудно представить). Они такие умнички! В следующем году обязательно приедем к вам! Мои подруги (отдыхали большой компанией) назвали ваш отель санаторием - профилакторием. Без обид! Просто он под наш возраст - около 50-ти. Чуть больше, чуть меньше. Персонал очень внимателен, учтив. Только очень жаль персонал, который обслуживает бунгало. У них нет лифтов. Всё приходится носить наверх с собой. Одлним словом - отель суперский!
12
Наталья К
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Находимся сейчас в отеле, все что ранее написано про пляж и уборку, соответствует действительности! Пляж а ля Сочи,не ухожен, чашки с кофейными ободками, не промыты, поселили на 0 этаж, номер сырой, комары кусают, как только откроешь балкон, купальник не сохнет. Питание неплохое, вчера стояла колоссальная очередь за рыбой на гриле, стоять не стали) алкоголь весь турецкий, коктейли делают слабоалкогольные. Понравилось- кофейня с большим выбором пирожных и мороженое в ассортименте, лобби бар неплохой с выходом на террасу. Контингент отдыхающих- в основном пенсионеры и семьи с детьми. Анимация старается, хоть и конец сезона. В общем, впечатление двоякое, спасает положение расположение отеля практически в центре Кемера, красивая природа, горы,тёплое чистое море, неплохое питание и это все! Не 5 звёзд однозначно
12
Artur Z
Дата отзыва: 29 сентября 2022
ODEON Tours - оператор
Начну с минусов.
1
В первую же ночь - уличный заборник воздуха для кондиционера, расположенный на террасе прямо у двери - неравномерно гудел мешая спать. А так как он подавал воздух в соседний номер - то выключить я его не мог.
Подал заявку в 7.00 реакции нет. Жалобу туроператору тоже подал.
Предложили отель похуже - я отказался. Тогда нашли с трудом новый номер. Тёмный с видом на какой то забор и погрузо разгрузочные работы. Тоже отказался от варианта.
В 21.00 пришел техник постучал с разных боков по аппарату - к сожалению чуда не произошло - пообещал что завтра придут мастера решать проблему.
Я чувствовал - что не придут ... - так 6 дней никто и не пришел...
2
Этот же мастер попробовал на телевизоре рябь убрать на каналах - но и это оказалось ему неподвластно...
3
Вода горячая из крана - максимум температуры тела - что как то непривычно... В душе всё ОК - горячая
4
Раза 3-4 наблюдал - Поднимаясь в номер на 3 этаж - на 2 этаже на полу на попах сидят 5 турецких работников и курят... Весело .. - обходим значит с другой стороны.
5
Номера - конечно подуставшие - и на 5 звезд даже в мечтах не потянут
6
Мечтал о волейбольной площадке - не сбылось.
Есть на соседней территории на пляже - но осторожно !!! песок с камнями - ноги в первый же день разбил себе
В остальном значимых минусов нет .. Питание. Развлечения. Экскурсии - всё Ок..
20
Lena F
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отдыхали в конце сентября 2022. В целом все неплохо, но есть некоторые досадные мелочи, которые создают определенный дискомфорт. Например, попадается грязная посуда в ресторане. Тем не менее отель рекомендую к посещению. Дружелюбный персонал, своевременная уборка, хорошая анимация.
16
Julia V
Дата отзыва: 25 сентября 2022
В целом, хороший отель. Очень разнообразное и круглосуточное питание. Очень понравились фрукты и напитки рядом с пляжем. Номер, как мы и просили тихий, анимации почти не слышно, отдыхать не мешала.
Были некоторые мелочи, которые не понравились, но совершенно незначительные.
4
911911911911
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Были в этом отеле 8 лет назад и воспоминания были самые лучшие. Но то, что с ним стало сейчас- это ужас. Заехали 25 сентября 2022 года Мне исполнилось 50 лет, плюс годовщина совместной жизни с супругой, в общем и решили отметить тут, исходя из прошлых воспоминаний. Итак. Ресепшн- мужчина общался так, как будто мы ему что то должны. Ну ладно, может день у него не задался, может подустал за день. Не важно. Ресепшионист выделил нам мальчика в помощь. Тот схватил чемодан и пошли мы в номер. Прошли через лобби бар, выходим и …… упираемся в дверь номера. Да, выход из бара упирается в дверь номера. Это первый этаж. Справа от номера лифт. Все, кто идет с пляжа проходят через наш номер. Двери- картон. Все, что делается в баре и возле лифта слышно. В парк метров от дверей номера при выходе из бара- общественный туалет. Пахнет конечно не розами. Сам номер- в номере стоит 3 кровати- одна двойная и 2 шконки- двухэтажная конструкция. Общага. В номере дикий запах освежителя. В номере есть балкон- вид на забор соседнего отеля. Мини бар- ничего кроме колы, фанты, спрайта, воды. Но жемчужина- это санузел. Унитаз упирается в тумбу с раковиной, то есть сидеть на нем невозможно. Правда, такое бывает. Сам санузел- ну метра 4 квадратных максимум. Убитое помещение с обшарпанными косяками двери. Зубных щеток нет, зубной пасты нет, бритвы одноразовой нет, стаканов для воды и то нет и, не поверите, даже шампуня нет.И это не придирки. Зная о сервисе с Турции такие вещи не брали с собой целенаправленно. Они должны быть в отеле по умолчанию. Тем более в 5*, тем более в UALL. В общем пошел на ресепшн просить сменить номер. Тот же мальчик повел показывать. Там было вообще жесть. Открывая дверь с улицы- через 50 сантиметров упираешься в кровать. Санузел 2 метра квадратных, сам номер не больше 9 квадратных метров, ну в общем понятно что меняться на это не будем. Опять на ресепшн, но увы- кислая физиономия, смотрящая уже с ненавистью и «больше мест нет, можете выбрать другой отель».. Но и это еще не конец. После более чем 12 часов дороги, все- таки прошлись по территории. Повторюсь, отель заявлен как 5*, UALL. В баре на территории- спиртное платно. Я не пью крепкий алкоголь в незнакомых местах, поэтому всегда вожу с собой. Особых страданий платный алкоголь не вызвал, но все- таки. Оплачивая пакет UALL, все должно быть включено. В баре попросил налить яблочный сок- дали какую то химию с кислотным зеленым цветом и ужасным запахом. Супруга попросила чай. Ей повезло больше. Кипяток и одноразовое подобие липтона все- таки были в наличии. В общем как то так теперь в Турции в Кемере в Crystall Aura принимают гостей. Оператором нашего тура была компания Calypso . Естественно ОГРОМНОЕ им спасибо за то, что дали понять, что за полвека своей жизни большего я, видимо не достоин. Конечно все фото этого безобразия будут приложены
20
Сергей С
Дата отзыва: 24 сентября 2022
В первую очередь очень приветственный и дружественный персонал! WIFI на высоком уровне ловит по всей территории отеля , а так же и на пляже ! Еда и всё остальное тоже на уровне! Море тёплое и идеально чистое! Вид гор сносит башню! Много различных баров и ресторанов при чём два из них работают круглосуточно!
20
Nik M
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Уасяяя, Мадина зэ бэст аниматор инзэвооорлд, рекомендую дущщеевнаа этот отель, если вы хотите отдохнуть тихо и комфортно то вам сюда. Анимация хорошо работает, вечерняя шоу программа супеер. Отель в целом очень хороший, все понравилось. Спасибо за лучший отдых.
20
Нармина М
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Женщина-спасибо благодарю вас за помощь мне и моей семье, нам всё очень понравилось, очень вежливый и ответственный персонал, еда вкусная и разнообразная, здесь очень чисто и аккуратно, мы ещё сюда обязательно вернёмся!
20
Ольга
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали в данном отеле в сентябре 2022г. Понравилось абсолютно все, даже придраться не к чему) Чисто, красивая территория, вкусная и разнообразная еда, насыщенная развлекательная программа. Отдельно хочется выделить обслуживающий персонал, все очень вежливые, отзывчивые) ну и конечно супер аниматоры, задают настроение отпуску) спасибо за чудесный отдых)
20
Яна
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Отдыхали с мамой первый раз в этом отеле, понравилось все очень сильно. Но особенно хотим выделить вкусную еду, хороший спа, классное море, и хорошая анимация. Особенно понравилось аквааэробика и зумба, старались посещать каждый день. Также очень интересная шоу программа. Ребята аниматоры молодцы, очень стараются. Спасибо большое за хороший отдых.
8
Balzhan R
Дата отзыва: 10 сентября 2022
В ресторане еда невкусная, мало видов еды. Интернет очень слабый, в нашем номере совсем не ловит интернет . В течение восьми дней пол не мыли, не вытирали и даже не пылесосили 😏 Только заправил постель и поменяла полотенца. Нет банный халат
20
Валерия
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Вернулись сегодня ночью из этого отеля. Отдыхали полных 10 дней. Честно скажу, что даже не хотелось уезжать - настолько там комфортно, уютно и просто классно! Отель находится на первой линии просто в суперовском месте - со всех сторон виды бомбические на горы, пальмы, цветы. Территория очень красивая и ухоженная. Мы приехали в 9.00 утра, нам выдали браслеты и предложили пойти на завтрак. Заселить пообещали к 12.00 - так и сделали. Пока мы пошли сначала на завтрак, потом на пляж, и конечно же обследовали все уголки отеля. На завтрак считаю, что выбор достаточно большой еды на любой вкус. Для детей были каши на молоке -рисовая, гречневая и овсяная. Выпечка, сухофрукты, йогурты, омлеты, яичница, мед в сотах, сыры -но они не очень были, в Турции с колбасой и сырами проблемно, поэтому ничего удивительного. Качество не то. Дальше - картошка фри, запечённые овощи на гриле, булочки разные, всевозможные виды варенья (очень понравилось варенье из роз), оладьи, лепешки дрожжевые ( муж их часто брал - очень понравились), много фруктов и зелени. Несмотря на обилие и разнообразие еды - мы были немного расстроены качеством ее приготовления. Например на ужин всё мясо, которое готовилось на гриле -было пересушено и подгорелое. Практически всегда. Я пыталась ребятам это сказать, но они к сожалению русский не очень понимают и по английски также с трудом. Но они очень старались всегда!Мы нашли для себя определенный набор продуктов, который нам понравился и мы это ели. Это были котлеты из говядины, мясо для денера -телятина, курица и индейка, курица на гриле тоже иногда получалась удачно, зелень, овощи, разные каши, очень вкусный картофель был. Обедали мы всегда у бассейна. Там выбор еды достаточный и понятно, что ешь. К сожалению с морепродуктами и суши был печальный исход - разболелись животы. Но это нам тоже сильно не испортило отдых, аптечку всегда беру с полным набором. Прошу все таки обратить внимание шеф - повара на качество приготовления мясных блюд, очень было жалко смотреть как неумело они готовили мясо. С рыбой проблем не было, дорадо и тунец получались хорошими.
Так, далее по поводу номера, номер дали нам в бунгало 2110 на втором этаже с видом на горы и аквапарк. Как уже говорила, только на эти виды глянешь -и сразу все забывается!! Номер немного староват конечно, но чистый. Матрасы нормальные, подушки мы с собой возим -это не обсуждаю даже))Мыло было всегда, шампуни мы свои берём всегда, пополняли через раз -гель для душа, лосьйон для тела и т п. В номере есть холодильник, ежедневно и бесплатно пополняли его напитками, кола,Фанта, спрайт, вода, холодные
чаи. Мы выпивали все и брали даже на экскурсии с собой брали. Уборка в номере была ежедневной, правда я так и не поняла почему девушки -уборщицы не застилают покрывалом кровати. Но это нам не сильно мешало, я сама это потом делала. Полотенца меняли каждый день, постельное раз в неделю. Как писали в предыдущих отзывах касательно полочек или кондиционеров -нам ничего не мешало, кондёр работал, телевизор даже не включали, некогда было!
В отеле есть несколько бассейнов и горок, в том числе и для детей. Я считаю это просто рай для них. Муж с дочкой (11лет) катались постоянно) На территории отеля достаточное колличество туалетов, вполне приличных. Всегда было там чисто. Дальше про анимацию - как писали многие уже, да, ребята все классные как для взрослых так и для детей. Постоянно шоу придумывают для всех, скучно не будет точно!
Касательно выпивки - мне понравился мохито, его делали вечером и коктейл Hugo, муж пил пиво, сказал хорошее для Турции. Вино пили пару раз, качество не очень. С испанским или итальянским не сравнить. Но это дело вкуса. Ребята наливают с бутылок его , поэтому претензии не к отелю.
По поводу лежаков у бассейна и на море, мы всегда их находили, при том, что мы не вставали как остальные в 6-7 утра и не бежали на пляж их занимать. Раньше 10.30 у нас не получалось там быть) и все равно находили на троих человек. На бассейне мы просили ребят, чтобы поставили дополнительные лежаки -это без проблем.
В отеле есть спа-салон, который мы также посетили. Конечно, цены кусаются, но мы договорились по сходной цене -и я очень довольна результатом! Массажист знает свое дело. За пределами отеля конечно полно предложений по более дешёвой цене, но как то не захотелось куда то ходить далеко.
Самое главное хочу сказать, что можно находить минусы и придираться ко всему, но мы этого делать не хотели, так как приехали к морю отдыхать. Море было просто волшебным! Для себя мы решили, что приедем ещё раз обязательно в этот отель!
Экскурсии заказывали не у Гида, напротив отеля немного левее есть агенство, вот там цены отличные и гиды хорошие.
собой.
20
Rustam S
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Приехали отдыхать с друзьями, все очень понравилось. Особенно то, что все работает 24/7, не остаёшься никогда голодным, всегда работает бар и ресторан. Также очень понравились горки в акавпарке, всегда хватает лежаков на пляже. Аниматорши девочки молодцы, очень хорошие и общительные. И в целом анимация на уровне, подходит как для семейных пар так и для молодых людей. Хотим пожелать побольше пати и весёлых вечеринок.
20
Мария Б
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Были в отеле в конце августа- начало сентября. Все очень понравилось, начиная с небольших, но отремонтированных и чистых номеров, прекрасной вкусной еды , весёлой анимации и тёплого моря. Обслуживание хорошее, уборка номеров очень хорошая, еда разнообразная, морепродукты - креветки, кальмары, осьминог, тунец и разная рыбка- очень вкусные. Отель рекомендую. Для детей- хороший миниклуб с горками.
20
Мадина
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Первый раз были в этом отеле, впечатления с первого же дня были шикарные, очень понравился сервис, расположение отеля в центре кемера (кемер- самый красивый туристический город под Антальей), разнообразная вкусная кухня, хороший алкоголь. С детьми отдыхать просто идеально, так как постоянно работает мини клуб, девочки очень хорошо работают. Также взрослая анимация очень хорошие ребята, всегда зазывают на анимации, не дают скучать. Вечером шикарная шоу программа, живая музыка и разные шоу. Спасибо за хороший отдых.
20
Joanna R
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отдыхали с друзьями в начале сентября, отдыхом довольны! Хорошая территория, всё близко находится. Еда бесподобная, каждый может найти что-то для себя почти в любое время. Также отличный заход в море и красивые виды. Очень приятный персонал, причем все. Аниматоры дружелюбные, всегда подойдут, побеседуют. Каждый найдет себе, то что ему по душе.
12
Марина Ч
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Отель старый. Требуется ремонт номеров и мест общего пользования. Система кондиционирования - сплиты - ОЧЕНЬ шумная. На нашем балконе стоял внешний блок соседнего номера, работу которого мы слышали постоянно. В номере не работал фен и телефон. Сообщили на ресепшен в первый день - без результата. Отель состоит из 2 основных зданий и нескольких 4х эт. бунгало. Все здания расположены очень не удачно. Основной вид из окна - стена соседнего корпуса в 2х метрах, лестница на водные горки (тоже 1-2м), сами горки (спуск) и т.д. Территория красивая, зелёная. Садовники молодцы. А вот уборщики - нет. Грязно везде. У бассейна разбили стакан - уборщик пришёл через 40 минут. А это место с большой проходимостью, где ходят босиком. Везде подолгу стоят горы грязной посуды с остатками еды. На пляже тоже самое. Пирс не оборудован. Из хорошего - не плохое питание. По всей территории холодильники с водой и айраном, кофейные автоматы. Много баров снек баров. Мороженое в упаковке и развесное до 23.00. Десерты тоже. Молочные коктейли нескольких видов. Отдельный киоск с фруктами с 10 до 18 в зоне бассейна/пляжа. Но свежих соков нет. Для детей много горок. Разнесены на 3 зоны, в зависимости от возраста. Удачно расположен детский клуб.
20
Aselya Z
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Супер отель! Давно планировала отдых, рада что попала сюда 😍 вначале думала одной путешествовать не очень, что будет скучно. Но нет! Сервис ТОП! Аниматоры стали как друзья❤️ Красивый и чистый отель и вкусная еда 😍 интересные шоу программы 😊
20
Elaman S
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Решили продлить лето, и обратились за помощью к друзьям, которые прилетали в августе. По их рекомендации, приехали сюда и ни разу не пожалели! Местоположение, номера, сервис, сотрудники. Аниматорам и поварам отдельная благодарность! Всем советуем)
20
Карина Х
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Супер отель-супер отдых, очень хорошо отдохнули с семьей. Территория хорошая и удобная, сервис отличный, анимация классная. Ребята аниматоры очень классные ребята, отдаются полностью своей работе. постоянно ходили на акваэробику и боччу, всегда было интересно.
12
Timur
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Отдыхали в августе 2022 года в Crystal Aura Beach Resort в Кемере.
Мы почитали отзывы, посмотрели фото в интернете и забронировали данный отель. По приезду были разочарованы.
Из плюсов: Относительное разнообразие еды, более менее активная работа аниматоров, центральная аллея с пальмами. Неплохие горки для детей. Море в Кемере чистое. Персонал быстро реагирует на просьбы и заявки. Отдельная благодарность менеджеру отеля Ильясу. Это профессионал, который быстро и отзывчиво решает просьбы клиентов. Мы благодарны за его чуткость и внимание. Аниматорам тоже спасибо за хорошее настроение.
Минусы:
Начались при въезде:
Нашу машину из трансфера женщина - охранник не пустила на территорию отеля. Пришлось с тяжелыми чемоданами идти от шлагбаума к стойке рецепции.
1. Пляж не понравился. Все лежаки находятся впритык друг к другу. Нет возможности полежать в тишине и расслабиться. Отель имеет общий пляж с городом. По отдельной тропе с утра жители идут на пляж и занимают лежаки. Пирс отсутствует. От лежаков до моря - 2 метра. Нет волейбольной площадки.
После пляжей Белека с огромной территорией - пляж отеля показался очень малым.
2. Изношенные номера. Отель явно требует ремонта. Старый ковролан с грязными пятнами. Окна на этажах вообще не моют. Даже беседки на пляже, которые сдают за 40 евро в день имеют удручающее половое покрытие. Очень простая отделка коридора и номеров. На пять звезд отделка и состояние отеля явно не тянет.
3. Отсутствие чистоты. Найти чистую тарелку в столовой - это целый квест. больше половины тарелок грязные. В коридоре кто то оставил грязную посуду, чтобы ее убрать - два раза просил администрацию. Убрали только на второй день.
4. Самый большой для нас минус был - отсутствие территории. Вся территория отеля застроена гостевыми корпусами, которые расположены в 10 метрах друг от друга. Все окна выходят на стену другого корпуса. Нам было негде гулять. Есть единственная центральная аллея, которая упирается в пляж, небольшая лужайка рядом с пляжем и все. Нет больших зеленых лужаек и мест, где можно в тишине провести время.
5. Турецкий Аля- Карт ресторан тоже не понравился. Принесли горы зажаренной еды, обильно политой маслом. Мы не смогли есть. После Аля Карт ресторана пошли в центральную столовую отеля где нормально поужинали.
Выражаю исключительно свое субъективное мнение. Мы отдыхали в разных турецких отелях. Это самый грустный отель из всех. Пять звезд ЯВНО не тянет.
20
Mon D
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Впервые я получил такой первоклассный сервис! Каждый день думаю как бы я хотел здесь остаться на дольше. Прекрасный персонал и отдельно спасибо аниматорам, которые сделали этот отпуск незабываемым! Отдельное спасибо Мадине, которая создала уют и крутой отдых!
16
Irininet
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отдыхали в отеле конец августа-начало сентября 2022 г. В Турции уже второй десяток раз,
много чего видели, отзыв пишу основанный на многолетнем опыте туризма.
Плюсы отеля: разнообразная вкусная еда, расположение в центре Кемера, есть куда выйти на променад, много местных магазинов, можно купить разнообразные сладости, сувениры,
до ТЦ с брендами нужно добираться до Анталии примерно час.
Если отдых продолжается более 10 дней можно посетить бесплатно 2 ресторана А la Carte: итальянский и турецкий, все очень красиво и вкусно. Недалеко от ресепшн всегда сидят девушки Guest Relation, помогают в решении вопросов гостям, большое спасибо!
Имеется Мини клуб в отеле , дочке 5 лет понравилось, мини диско и разные занятия,
опять же на 4 ку по разнообразию и сравнению с другими отелями 5 звезд.
Минусы: отель не соответствует 5 звездам,
твердая 4 ка. Номера в главном корпусе и бунгало сильно устаревшие, ОДИН лифт в главном корпусе отеля на весь отель, который можно ждать часами в час пик, жили на самом верхнем этаже, с ребенком было не очень удобно ходить пешком, Уборка просто Отвратительная!!!
Туристы занимают лежаки в 6 утра!!!
т.к. пляж очень маленький и лежаки стоят впритык друг другу, соседи дышат в затылок.
Первый раз такое вижу в Турции, чтобы хоть куда-то лечь, приходилось играть в эту игру и вместо отдыха в 06 утра бежать занимать место чтобы в 09 не стоять возле занятых лежаков. Очень много народу проживает в корпусах для такого размера пляжа. Туристы не могут комфортно расположиться.
За 10 дней проживания убирались раз в 3 дня с боем, приходилось ходить жаловаться на ресепшн, уборщица после жалоб приходила в обед, в единственный за день час когда за целый день хочется уложить ребенка спать и отдохнуть от жары в номере.
Возвращаешься с пляжа в обед или вечером, вместо уборки в номере ожидают грязные полотенца и отсутствие туалетной бумаги.
Для любителей фитнеса имеется символический тренажерный зал.
Места в нем очень мало на 3 ку потянет.
В ресторане регулярно встречалась грязная посуда.
В бунгало отсутствует wi fi, лифт, на высокий этаж регулярно приходится ходить пешком и тащить тяжелые чемоданы при выезде тоже по лестнице, наш друг на протяжении 10 дней обращался с просьбой починить роутер чтобы был в интернет в номере, заявку регулярно принимали, но полное Бездействие, ему приходилось бегать на ресепшн, в главном корпусе с интернетом в номерах все хорошо. Вот собственно основное описание отеля Старалась подробно описать все плюсы и минусы, надеюсь кому пригодиться при выборе отеля!
20
Наталья Ф
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Были не первый раз в Турции (ни разу не понравилось), в Египте, Доминикане. Но этот отель кардинально изменил мнение о Турции. Он превзошел даже отель Доминиканы, который, казалось, был лучшим. Сразу скажу, что сюда точно вернусь, если в политике отеля ничего не поменяется.
Питание: круглосуточное. Мы приехали в 10 вечера и смогли нормально поесть. Ресторан был закрыт, но был открыт ночной бар - ресторан (спагетти, фри, бургеры, шницель, овощи). Есть бар, где с 11 часов и до вечера было мороженое, пирожные, восточные сладости, кофе любой из автоматов, турецкий кофе (который обычно в отелях платно). Есть бар около пляжа, где тоже всегда можно поесть шницели, бургеры, хотдоги, фри, спагетти, рыбу, мясо и т.д. В холодильниках на территории отеля всегда вода, лимонный напиток, айран. В баре в номере Фанта, кола, соки всегда пополняются. Про завтрак, обед, ужин можно писать бесконечно. Это всегда мясо в любом виде: жареное, вареное, на гриле, в кляре: говядина, телятина, курица, индейка, перепела; рыба в любом виде, кольца кальмаров, тунец в салате, на гриле, роллы. Вкусные колбасы и сыры: эмменталь, рокфор, гауда и пр. Видов сыров не менее 10. Вечером на гриле много всего жарят. Очереди если и есть, то быстро проходят. Официанты умнички, быстро убирают столы.
Пляж: небольшой, но чистый. Узкий, шезлонги стоят близко друг к другу, все под навесом, не позагорать. К 9 часам шезлонгов свободных нет, но после обеда появляются. Мы лежали около бассейна с горками, там ребенок катался, места всегда были.
Горки: супер. Есть 3 вида: для маленьких, подростков и взрослых. Ребенок 11 лет катался на взрослых. Был в восторге. Спасатели всегда присматривают. Включают вовремя (с 10 и с 14 часов), но не выключают почти до последнего катающегося. Должны выключать в 12 и 16, но фактически горки вечером работают почти до 17.30.
Прогулки: рядом есть и магазины сетевые: Вайкики несколько разных, Котон, мави (маленький), карфур, Фло (обувной), мигрос и несколько маленьких (Бим, сок, а101).
Оплата, деньги: карты мир Тинькофф, сбербанк принимают везде, НО сначала у нас не приняли в мигросе и карфуре. Потом мне на форуме пояснили, что проблема в кассире, надо ему пояснить, чтобы он терминал на кассе поменял на банк Halk или Ziraat , тогда нашу карту примут. Наличку не смогли снять ни в одном банкомате. Только в банкомате при банке , находится после магазина Flo, за поворотом (Türkiye İş Bankası).
20
Яша Я
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Приехал один, познакомился, застусил с земляками. Бар нормальный, лежаки были на пляже, бар работает 24ч. Анимация классная, общались с девочками из анимации👍 Море чистейщее, вид красивый, с одной стороны горы, с другой стороны море. Круто!
8
marina s
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Ставлю 2 звёзды за классную многообразную еду, старания аниматоров и других сотрудников. Ваши старания заметны. Но отсутствие возможности поспать - все перекрывыет, уже не сплю 4-ю ночь подряд. Сначала дали комнату с 3-мя маленькими кроватями, вместо одной нормальной, где до 5-6 утра шумели соседи, спать было невозможно. С понедельника по чётверг обивала пороги ресепшена с просьбой поменять номер! И ура! Это случилось! Нет соседей, но и! Нет тишины! На балконе стоит кондиционер соседей - шум просто подрывной, балкон не открыть, ощущение, что самолёт взлетает. В компате - мой кондиционер, который тоже шумит и скрипит и что только в нем не происходит, древний! Воды горячей в новом номере нет. Это далеко не 5 звез и не 4 звёзды и даже если было бы 3 звёзды, а особенно за предлагаемую стоимость я бы не рекомендовала такие мучения никому.
Спасибо ребята за ваш усиленный труд, но отель надо весь ремонтировать!
Никогда так не хотела домой в отпуске(((
20
Рийна П
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдыхали с семьей в отеле.Отель отличный,много места где погулять.Выбор еды огромен,так же как развлечении.Территория отеля большая,есть где отдохнуть .Вечером концерты ,дискотека ,танцы ,живая музыка .Аниматоры организовывают досуг и для детей и для взрослых :скучно не будет точно )
20
Natalie P
Дата отзыва: 26 августа 2022
Всем здравствуйте! Были в отеле первый раз, классный отдых получился! Всем остались довольны. Едой, анимацией, номером, морем , территорией. Для детей приезжают фестивали, для взрослых пул пати. Каждый день в отеле что-то есть : шоу, живая музыка или дискотека. Все очень-очень круто👌🏽
20
Анна А
Дата отзыва: 22 августа 2022
Отдыхали с дочкой 11 дней в августе. Отличный отель, недалеко от центра Кемера!
Шикарное питание 24/7. Все очень вкусно, огромный выбор блюд. Баранина, телятина, говядина, рыба, морепродукты. Сладости, фрукты, сыры, турецкое мороженое , всего не перечислить. Приготовлено очень вкусно, огромное спасибо ШЕВ повару за праздник живота! Много где отдыхали в Турции и не только, есть с чем сравнить!
Хорошие вечерние шоу программы. Практически каждый вечер живая музыка. Танцы удались ))
Ребята аниматоры молодцы!
Огромная благодарность персоналу в ресторане, настолько трудяги, стараются, носятся, как муравьи!
Ну и конечно же море-это сказка!
Был небольшой минус -это касается номерного фонда. По приезду нас засели а основном здании на 1 этаже, были проблемки с душевой кабиной. После обращения поменять номер, приняли заявку и без проблем и доплат нас переселили на 4 этаж в роскошный фемели рум)) Вид на горы-красотища! Все отлично! Спасибо огромное Бурак!!!!
Вообщем отель рекомендуем! Комфортный, позитивный, веселый, гастрономический отдых! Уже очень скучаем!
20
Арайлым А
Дата отзыва: 22 августа 2022
Хочу оставить отзыв об отеле. Отель шикарный , что ещё лучше - это сервис и развлекательная часть. Каждый вечер проходит насыщенно и не приходится скучать. Мы с мужем приехали без друзей, но благодаря сотрудникам, мы этого даже не заметили)) всем респект, спасибо!
20
Ruslan
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отдыхали в августе 2022 семьей из 3х человек. В Турции были пятый раз и сравнить есть с чем. Отель нам понравился, хотя до мелочей, при желании, можно докопаться. Нам все понравилось. По порядку о плюсах:
1) Удобное расположение для прогулок в центр Кемера. До башни идти 1 км а оттуда хоть в какую сторону можно гулять.
2) Галечный пляж для нас всегда плюс, но тут галька очень мелкая, это скорее очень крупный песок. Заходить в море очень удобно и, в то же время, вода всегда прозрачная. Не поднимается муть, как на песчаных пляжах. Цвет моря дивный. Лежаков всегда хватало, их куда больше, чем кажется по фото.
3) Питание очень неплохое. Круглые сутки можно поесть, что важно, если у вас ночной прилет/вылет. Шведский стол это само-собой, но также тут есть кондитерская, где дают мороженое, пирожные и печения в изобилии, различные виды чая/кофе, коктейли. Все бесплатно. На пляже пекут гёзлеме (лепешки), есть лавка с фруктами, арбузы, дыни, фруктовые салаты. Мороженое на пляже можно брать либо в холодильнике в упаковке, либо у дядьки, который еще и элементы шоу показывает, дурит тебя.
4) Номер нам достался чистый, мебель почти новая, санузел раздельный. Убирались каждый день, меняли полотенца, пополняли минибар. Да, тут каждый день пополняют минибар, первый раз такое вижу. Вода, минералка, кока-кола, фанта в бутылках. Спрайт и 3 вида чая fuse tea в банках. Кондиционер нормально работает, телевизор не смотрели. Бесплатный сейф с кодовым замком.
5) Горки работают очень долго, хотя мы так и не покатались на них.
6) Персонал хорошо говорит на русском.
Из минусов могу отметить только то, что за 10 дней нам ни разу не накрутили лебедей из полотенец. Такой вот минус))) Чуть назойливый сотрудник спа все время нам пытался продать платные услуги. Но это не страшно, полотенца можно брать возле пляжа.
Если пойдете гулять в Кемер то можно по дороге встретить большие магазины Lc Waikiki, Koton, DeFacto. Цены там гораздо ниже, чем в РФ. Направо от башни есть продуктовые магазины Migros и Carefur. Макдоналдс и БургерКинг в конце большой пешеходной торговой улицы. Макдак дороговат и меню чуть другое, чем было в РФ.
Хорошего всем отдыха!
12
Ivi J
Дата отзыва: 20 августа 2022
Отдыхали в этом отеле семьёй 29.07-09.08.2022. В Турции третий раз, в Кемере первый😇. Приехали в отель в 12.00 , зарегистрировали в отель и отправили обедать. Заселили после двух, дали карточку от номера, вторую пришлось просить. Почему-то администратор решил, что одной достаточно нам с мужем на двоих😏. В общем, дав нам карточки от номера, сказал, что номер мы сами сможем найти😂😂😂. Потащились мы со своими чемоданами искать номер. Справились, нашли. Даже номер нас ждал с открытой дверью🙃. Номер был очень маленький, но не стали на этом зацикливаться, приехали же не сидеть в номере. Уборка просто отсутствовала, за 11 дней убрались наверное раза четыре, просто не приходили. Наверное не хватка персонала😏
Еда мне понравилась, мороженое было всегда в доступе, что радовало малыша😇. пляж и море суперские, одно удовольствие. С лежаками конечно туговато было, но ничего. Эта проблема во всех отелях присутствует🙃. Ходила в спа на хамам, очень понравилось, массаж делают хорошо, советую 👍. Анимация мне не понравилась, слабовата команда. С детками девочки которые работали хорошие, но для детской дискотеки подбор песен был немного не детский и движения тоже трудноватые. А так в целом девочки старались, молодцы. Шоу программ было мало, в основном живая музыка или караоке. Персонал в общем хороший и приветливый, за исключением на ресепшене.
Расположение отеля хорошее, есть куда вечером сходить погулять. Брали экскурсии в Ginza travel, остались очень довольны😇😇😇. Рекомендую👍
В целом отпуск был хороший!!! В Кемер обязательно вернусь❤️,но не в этот отель точно🙈После такого приёма, возвращаться совсем не хочется ((( Приём гостей это визитная карточка отеля, а она к сожалению хромает. И в целом отель грязноват😟.
20
Ирина М
Дата отзыва: 19 августа 2022
Отдыхаем в Турции пятый раз, это лучший отель из всех предыдущих. Номер был 1421, всё работало, мини бар пополняли и уборка каждый день. Покушать в отеле можно в течение всех суток, то есть 24 на 7, в основном ресторане сотрудники очень быстро убирают освободившейся столик, так что проблем с этим не было, в кондитерской просто суперское пирожное и кофе (бесплатно хочу заметить).
Отдыхайте, наслаждайтесь теплом и гостеприимством, не ищите минусы, ищите плюсы и отдых будет суперским.
20
Orxan A
Дата отзыва: 19 августа 2022
Первый раз решили устроить отельный, спокойный отдых и выбрали для этого Кристалл Ауру и не капли не пожалели. Хороший отель в центре Кемера, неплохой сервис и кухня. Больше всего понравилась анимационная команда - хорошие ребята, не давали скучать. Отдельное спасибо аниматору Мадине за хорошую компанию. Также очень хорошая шоу программа.
8
Tanya
Дата отзыва: 16 августа 2022
Добрый день!
Отзыв большой, но по делу!
Раньше никогда не писала отзывы, но сейчас появилось желание.
Стоит начать с явных и неоспоримых плюсов данной
территории. Итак, море с неплохим заходом, навес (не нужно двигать вечно падающие зонты), все относительно рядом находится, разнообразие (именно это слово) блюд, красота пирожных, вареная кукуруза (отдельная благодарность), разные виды мороженого и на этом, пожалуй, всё.
Начинается самая интересная часть. За такие деньги нам (я и родители семья с ребёнком) предложили пожить в номерах, где кондиционеры дуют прямо в лицо (после отдыха приготовились к посещению оториноларинголога, а лучше запишитесь заранее), а если Вы решите согреться в душевой кабине, то не надейтесь, ибо её нет в наличии. Греться придётся на кафельном холодном полу ( если Вы были в лагерях, то вспомните то чувство, когда стоять на полу противно, так что приготовьтесь к посещению дерматолога и возьмите с собой мазь от грибка, так как без неё в данной ситуации никуда). А если после теплейшего душа, Вам захочется посетить уборную, то придётся пройтись, так как она находится отдельно от душа, ах да и в переходе не забудьте укататься потеплее и надеть на ноги тапочки, чтобы чужие волосы не прилипли к ногам, так как уборка в номере хромает ( чего только стоит заглянуть под кровать)). Далее вниманию предоставляются размер данных номеров (кротам в норе менее тесно), а что сказать про трёх взрослых людей. Стоит отметить, что после 1 простывшего и 3 печальных людей, менеджер отеля Юлия, всё-таки дала нам номера получше с видом на море и на горы (оказывается, всё-таки не все номера с кондиционерами над головами и лицами, как нам говорили в начале. Уборка по-прежнему страдает, в душе переодически пропадает вода, если перекрутить шланг, а однажды она и вовсе пропала, а если Вы внезапно услышите шум, стук и грохот в номере, словно бежавшие дети в столовую, то не пугайтесь это холодильник даёт о себе знать:))
Итак, самое интересная часть - это еда, вернее, главный ресторан. Я чистоплотный человек, видимо, для работников отеля слово «чистоплотный» сравнимости с ругательством, так как ни о какой чистоте речи в этом отеле не идёт. Если Вы упустили возможность попробовать то или иное блюдо, то не отчаивайтесь, так как у Вас ещё есть такая возможность, правда, оно будет немного сухое, со вкусом моющего средства, так как тарелки здесь, видимо, моют в душевых кабинах из тех номеров, где их как раз нет! Морепродукты пробовать не стоит
, чтобы не разлюбить их, а вот длинная рыба (я не рыбак) очень вкусна! Я промолчу, но напишу про то, что перчатки здесь не меняют, имею в виду, что это норма в этих перчатках, которыми режут огурцы и салаты, открывать мусорку, трогая содержимое внутри и класть
туда остатки еды. Кстати, о мусорках, если Вы рассчитываете спокойно поесть, то приготовьтесь лицезреть эти самые мусорки у своих столов, так как официанты ( не считая 4 адекватных людей), считают, что проезжать мимо посетителями с мусорным корытом, останавливаться напротив головы человека с едой- это норма, а когда вежливо просите убрать мусорку, то на Вас смотрят примерно также, как в тюрьме Шоушенка. Кстати, о тюрьме, думается, что надзиратели там более доброжелательны, чем персонал отеля, либо я как-то не так выгляжу, либо улыбчивое лицо в Турции стало караться законом, стоит разобраться и, да, это субъективное, но вполне адекватное желание видеть доброжелательных людей, которые готовы в случае чего помочь и подсказать что и где находится. Обратите внимание на внешний вид поваров и на их «чистейшую» одежду!
Рестораны с модным добавлением «а ля карт», так вот не «а», не «ля» и не «карт», если Вы любитель итальянской кухни, то лучше перед бронированием отеля позвоните и запишитесь в итальянский ресторан, так как он то закрыт, то говорят, что мест нет, а потом их снова нет, как и людей в этом ресторане, видимо там почивает персонал отеля. А вот в Турецкий ресторан записывайтесь с осторожностью и пусть Вам работники пишут дату не дыша, а желательно с лупой, а если надумают исправить дату, то Вы в свой день рождения будете обвинены работниками ресторана в подделывание, видимо, весьма ценных бумаг и в ресторан Вас не пустят и день рождения изоклиной подпортят, увы, так было у нас.
Если у Вас есть дома шейкер, то захватите его с собой, так как коктейли преимущественно делают будем добавления всего в один стакан:)
Пожелаю терпения посетителям, смены персонала и менеджеров отеля, а так же качественных продуктов, а не разведённых супов и пюре фирмы доширак.
А также побольше касок, чтобы в случае обвала отделки лифтов уцелеть хоть как-то, моющих средств для протирания зеркал в лифте, швабру для протирания полов и освежитель, так как свежестью тут не пахнет.
Что тут сказать, это же стандартный набор отдыхающего:)
ПС: Готовьтесь к прекрасным ароматом около душевых на пляже, места выдачи с полотенцами и далее по списку.
20
Наталья Г
Дата отзыва: 16 августа 2022
В Кемере уже не в первый раз, как в принципе и в Турции. В 2021 году отдыхали в соседнем отеле, но есть золотое правило, никогда не возвращаемся в тот же отель. Начитавшись разных отзывов, отправились в Кристал Аура! 😊
Отель шикарный, да со своими нюансами, как и все пятерки. Территория чистая и ухоженная (только очень рано утром можно было увидеть, как поливали или убирали газоны), большие молодцы и трудяги эти незаметные люди. Большое разнообразие еды, круглосуточно!!! Все свежее, всего много!!! Мороженое, фрукты, Айс кофе, вкусное пиво, сыры, рыба, мясо (разное). Бесплатная кукуруза, шикарное кафе со сладостями и вкусным чаем. Ну а море, это отдельная тема, оно несравненное! Так же на территории видела доктора, который дежурил целыми днями и наши соседи к нему обращались (это в первый раз), даже в "Утопии" в Алании такого не было. Бассейны, которые вечером чистят. Персонал улыбчивый, а как шустрят ребята с основного ресторана, им отдельное спасибо!!! Один раз обратились на рецепцию по поводу пульта от телевизора, отреагировали в течении 15 минут и приходили потом еще 4 дня подряд, устранять проблему 😂👍.
Не понимаю людей, когда читаю негативные отзывы, что еды мало или она какая-то не такая. Ребят, вы в Турции, в гостях в другой стране, со своими традициями, со своей кухней. И если вы выбираете Турцию, не ждите борщ и жареную картошку. Периодически встречаешь ханжество в отзывах. Да, были и минусы. Маленький и старый номерной фонд, не всегда убирали номер, меняли только полотенца, лежаков катастрофически не хватало, но опять же, каждый занимал лежак на море и на бассейне, и люди иногда даже не появлялись. Но в целом, отель клевый. И есть с чем сравнить, поверьте. Просто берите с собой хорошее настроение и позитив и у вас на пути будут встречаться такие же люди! 😘👌
20
Лилия Я
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отель не пафосный, без лишней роскоши, не выпендириваются с украшениями в рестаранах и т.д. Зато все просто супер. Нам не к чему было придраться, честно. Питание отличное, вечерние шоу супер для детей много горок и питание (мол.коктейли, творожки, пюрешки). Официанты умнички. Уборка в номерах хромает, их скорость и приходят в неудобное время
20
Almas S
Дата отзыва: 16 августа 2022
Отличный отель, максимально молодежный, аниматор Мадина лучшая, супер весело, классно, круто, приехали с братом, супер весело, классно поиграли в бочу, поплавали, чистое море. Супер класс😃😃😃😊😊😊😊☺️☺️☺️☺️☺️🤣🤣🤣🤣🤣😁😁😁😁😁
20
Инабат Ф
Дата отзыва: 14 августа 2022
Понравился очень отдых в Кристал Ауре. Хороший сервис, разнообразный выбор в ресторане и самое главное суперская анимация. Каждый день участвовали во всех анимациях, не давали скучать вообще. Анимационная команда молодые активные и веселые ребята, очень хорошо подружились с Мадиной. Обязательно еще вернемся.
20
Анна А
Дата отзыва: 13 августа 2022
Приезжаем в Кемер третий раз, но в этот отель впервые!
Отель шикарный, все включено! Прям все! Кофе,еда круглосуточно! Очень понравилась спа зона! Все прилично, красиво и приятно! Кто соберется-очень рекомендую массажиста Адама! Мастер не просто делает массаж,а руками общается с телом! Чувствуется опыт,а так как я сама массажист, то понимала, что мастер действительно не просто проводит время на работе!
В отель можно ехать как с маленькими детками,так и просто потусить! Здесь очень весело и днем и вечером. Каждый день какие-то развлекухи,шоу и занятия для всех возрастов! За пределами отеля есть где погулять! Я вообще обожаю Кемер! Красиво и не скучно!
Выражаю огромную благодарность администрации отеля за ваш труд! И за наш чудесный отдых без забот! Приедем еще и только к вам!☀️
20
Elena G
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отдыхали с ребёнком в августе. От отдыха прекрасные впечатления!
Еда отличная, большой выбор блюд на любой вкус, персонал дружелюбный, анимация прекрасная! Спасибо большое команде аниматоров за организацию развлечений!
Жили в корпусе над ресепш, номер хороший. Лифт, правда, загадочный, постоянно показывал перевес, даже когда были 3-4 человека.
В целом приятные впечатления у нас с мужем и у сына! Спасибо большое Crystal Aura за прекрасный отдых 🔥
Отдельное спасибо Фатиху, Ибрагиму, Зухре, Мадине, Ане! Вы большие молодцы! ❤
Рекомендуем этот отель!
8
Гостья отеля
Дата отзыва: 10 августа 2022
1. Ресепшн-без слез не взглянешь. Казалось бы, лицо всего отеля: дешманские панели болтами прикручены к стенам, вазы из стекляруса странно гармонируют с нелепым слоном по типу статуэток из фикс прайса, подтеки на потолке (что просто убило), отсутсвие диванов и уюта в целом, ах, да забыла Мона Лиза ж(!!) распечатанная в овальной рамке. Это все нормально бы смотрелось в трёшке.
2. Номера. Вам повезло, если вас поселили в корпусе ,где ресепшен. Там номерной фонд обновлён. Мы сначала жили в соседнем корпусе,вот там санузел это просто провал… унитаз отдельно, а душ ,не знаю, может это номер для инвалидов, душ просто стоишь на полу на плитке, которой обложен весь санузел. Наши родственники жили на этаж ниже и у них было тоже самое. И вишенка на торте это кондиционер ,который висит напротив кровати (мы приехали с ребёнком и предполагалось,что он будет спать на отдельной кровати) и дует прямо в лицо, лежащему на ней. Здравствуйте гаймориты, ларингиты, отиты. В номере родственников кондей висел над кроватью соотвественно прямо над головой.
3. Море - хорошее чистое. Пляж оооооочень узкий, лежаки удобные мягкие, но стоят вплотную ,как селедки в бочке, к морю не пробраться. Из-за узкого пляжа не надейтесь позагорать без тени.
4. Персонал. Ощущение,что набрали неопытный персонал, пытаясь сэкономить. Большенство ходит к кирпичными лицами (понимаю,что это не аргумент,а просто моё очень субъективное мнение). А теперь об аргументе. 7 августа др у моего папы, мы заранее записались в турецкий ресторан, нам выписали квиток, где цифра 7 была подправлена, девушка на стойке ошиблась, видимо. Мы к назначенному времени без опозданий в количестве 6 человек явились в ресторан. Протягиваем квиток. Служащий смотрит на квиток и выдаёт: это кто исправил? Вас в списках нет. Вы сами тут написали. Всё.
Мы: Квиток выдали на стойке. И вообще у нас др.
Реакция: мне все равно у кого там др..
Просто выгнал нас.
Как говорится: Свет. Занавес.
Нас такое отношение очень оскорбило и в принципе обвинение в подделке бумаг довольно весомое, неправда ли?
Мы пошли «праздновать» в основной ресторан, где мест свободных естессно не было на нашу многочисленную компанию.
Угадайте, принёс ли извинение нам данный персонаж? После долгих разборок с ресепшен, его начальством, нам накрыли на стол,даже приготовили торт (в качестве издёвки видимо),но мы туда уже конечно не пошли, учитывая, что мы уже поужинали в основном ресторане.
Ведь дело вовсе не в том,что нас не было в списках, это ещё можно было бы стерпеть,как-то попытаться разобраться,но то,что нас обвинили, что мы сами выписали какую-то бумажку, чтобы пойти всей семьёй в ресторан- безумие!
Довольно унизительно за 250$ в сутки, не находите?
5. Еда. Питание довольно разнообразное. Большой выбор блюд. В 2021 были в шикарном Crystal elite prestige так вот даже там был выбор блюд меньше, хотя отель супер крутой и мы конечно остались очень довольны! (Это и повлияло во многом на выбор отеля в Кемере). Здесь чуть ли не каждый день дают баранину (как мясоед ,я счастлива)! Кроме того, заметила, что блюда с обедом и ужином повторились только один раз. Выпечка вкусная. Но и здесь есть свои минусы: ГРЯЗНАЯ ПОСУДА (я подслеповата, поэтому спокойней отношусь к этому), но из 6 тарелок 5 грязные (с остатками пищи),второе это остывшая еда и третье МУХИ (как в столовке, просто нет слов). В целом из-за того,что основной ресторан размеров небольших, народу туда набивается много и возникает небольшое чувство брезгливости (сугубо личное впечатление). И всё же еда почти на отлично!
6.Лифты. Плохо. Медленные и грязные. В корпусе,где мы провели первые две ночи, лифт был со стеклянной стеной, через которую ,видимо, мы должны были любоваться горами, гор видно не было. Стеклянную стену не мыли ни разу. Ну и классика жанра - в первую же поездку на лифте носильщик втиснулся с чемоданами с нами и другими людьми в лифт - и лифт застрял… не на вечность, всего на пару минут. Это нам повезло, судя по тому,что кто-то писал о застревании в лифте на 40 минут (жесть просто, там же вентиляция не работает, сердечный удар можно получить).
Итог: это не 5 звёзд, если есть выбор,стоит попробовать другой отель. Больше сюда не поедем. Ощущение полнейшей экономии на всем,к примеру: в общем туалете мыло висит через одну мойку,хотя отверстия для мыла сделаны у каждой мойки. Ну и конечно, ситуация с днём рождения была одной из ключевых в общем впечатлении об отеле.
20
Seid Q
Дата отзыва: 10 августа 2022
Мы уже 3 раз в етом отеле .Все как всегда прекрасно. Программы и аниматоры особенно нам понравился. Ахмет особо для всех постарался. Немного Wi-Fi низкий. Еда было вкусно. Нам сделали подарок в виде шампанского. To тоже понравился.
4
Виктор К
Дата отзыва: 09 августа 2022
Друзья , был здесь второй раз…
И скажу Вам что все сильно испортилось !!
Очень…. Начнём с шефа анимации … верните того кто был в 2021 году , очень классный парень!
А сейчас??? Только и делает что пристает к девушкам! Свои функции вообще не выполняет !
В клуб никого из аниматоров не пускает, сам ездит!
Анимация вообще отсутствует за исключением двух девочек (Мадина и Зу) вот единственные кто старается , но их на всех не хватает ! Девочки прям с отдачей, прям БОЛЬНОЕ ИМ СПАСИБО!
Еда также сильно испортилась, или просто был раньше весело и незаметно 🤣
В общем , сюда более не поеду(
12
Елена
Дата отзыва: 09 августа 2022
На данный момент отдыхаем с мужем и дочкой,10лет, в этом отели. Почитав все отзывы приняли решение поехать сюда и были разочарованы. Еда: ну можно сказать, что поесть нормально можно только утром. И то, это яйца и панкейки. В обед в основном гарнир, к нему мясо и то один два варианта, которые рассчитаны на взрослого и то если у него нет претензий к еде. Ребёнка в 10 лет не особо таки накормишь. Разнообразия нет, каждый день одно и тоже. Что на обед, почти тоже и ужин. Питаемся около бассейна, там всегда куриная котлетка, типа большого наггетца и картофель фри. Анимация: многие ей восхищаются. Не знаю чем тут восхищаться. Вчера днём у бассейна танцевали полуголые девицы и в бассейн выкинули круги большие. Сами развлекайтесь. Вечером так вообще делать нечего. С детьми потанцевали, песни пятилетней давности. Дочь аж собралась показать мастер-класс. Ну а развлечь взрослых сил не хватило. Поставили караоке. Не знаю , что тут увлекательного. Была шоу программа, тоже девицы танцевали, только парень акробат понравился. Уборка с номере каждый день. Чайник и набор для чая отсутствует, бар ни разу не пополнили. Решили сами брать, т.к. рядом с номером все стоит. Шампунь отсутствует, но есть кондиционер. Вопрос: зачем он без шампуня? Отель берет разнообразием алкоголя и все. Лепешки, это вообще тема. За четыре дня только сегодня достоялась в очереди за ними. Сидят две женщины. Она их делает, еле-еле, вторая лениво печёт и переворачивает. Были в Роял гарден. Там одна женщина все это делает и очень быстро и вкусно. Эти лепешки испортили все представление о них. Итог: еда так себе. Я не перевереда, но каждый ужин ищу что съесть. В основном это получается блюдо из овощей. Ребёнку стали брать котлетки с обеда у бассейна))). Ещё мухи, это отдельная тема. Они стоят на еде и их никто не погоняет. Сегодня мне положили омлет из блюда, где сидела муха, и официант на это не обратно внимание. Анимация- я бы сказала ее тут нет вообще. Скучно. Один плюс это море. Оно красивое.
20
Валерий Д
Дата отзыва: 09 августа 2022
Номер хороший, вполне себе приличный номер для семейного отдыха. Уборка каждый день. Холодильник с напитками никогда не бывает пустым. Персонал очень дружелюбный и приветливый. Команда аниматоров очень профессиональная, днём призывают к развлечениям, шоу по вечерам очень хорошее, мы отлично провели время и я думаю, что могу определенно рекомендовать его.
12
Степан
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхали семьей в июле-августе 2022. Из плюсов - первая линия, море рядом, ухоженная территория, приветливый персонал. Из минусов - крайне плохой интернет в нашей комнате (4307), вызов мастера проблему не решил, холодильник в номере не работал, опять пришлось кого-то вызывать, вытяжка в душе не работает. Когда приехали и стали подниматься с вещами в номер, лифт застрял между этажами, мы провели в нем 20 минут вшестером, чуть не подохли в нем (не шучу!) от жары и отсутвия воздуха. Море в Кемере стало уже не таким чистым, (последний раз были тут несколько лет назад), в воде плавает много мелких кусочков пластика, прозрачность воды оставляет желать лучшего. Питание в ресторане удовлетворительное, вино дешёвое, бесплатные напитки и коктейли в барах - отвратительного качества, пили в основном воду. Конечно это не 5*, а 4* или скорее 3*.
20
Василий Б
Дата отзыва: 05 августа 2022
Были здесь с другом в августе. В целом, отель очень достойный - разнообразное питание, хороший сервис, но хотели бы отметить отдельно анимацию - всегда было какое-то движение, общение и активити. Особенно хотелось бы поблагодарить Мадину - очень приятная и общительная девушка, всегда организовывала народ на все движения и было очень весело. Все это оставило замечательно впечатление от отдыха.
20
Ринат
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отдыхал в июле 2022 года с братом в Кемере в отеле Crystal Aura Resort Beach Resort and Spa.
В целом отдых очень понравился, до этого отдыхал только в 4 звёздном отеле.
Поэтому отдых в 5звездочном отеле не сравнится с отдыхом в 4звездочном.
Отель расположен на первой береговой линии, до моря идти несколько минут по зелёной аллее из пальм.
Питание на высоком уровне, много морепродуктов, практически каждый день на обед или ужин давали вкусную рыбу.
Уборка в номере каждый день.
Мне очень нравились блинчики с джемом.
Персонал в гостинице дружелюбный.
Пляж просторный, а море тёплое.
По вечерам проходят различные анимационные шоу, концерты, акробатические шоу.
Если присматриваете данный отель, то крайне рекомендую.
20
Margarita
Дата отзыва: 04 августа 2022
Хороший отель, заслуживает твёрдую 5.
Территория отеля маленькая, но для меня это было плюсом. Есть мини-аквапарк, три горки для взрослых. В одной из горок застряли с дочкой на круге, на двоих 70 кг и поток воды не справился, встали и толкали круг сами. Рядом есть мини бассейн и горки для деток по-младше, там же находится детский клуб и детский ресторан.
Один основной бассейн, достаточно большой, и рядом ещё один бассейн с горками для детей по-старше. :)
Возле бассейна: бар с фруктами, бар с напитками при входе на море и бар с напитками и едой (по мимо фаст фуда, есть рыба и овощные салаты), также холодильник с мороженным (большой выбор).
Ситуация с лежаками как и всегда, с 6ти утра люди бегут и кидают свои вещи на первой линии к морю, а потом к обеду только выползают.
Море чистое, тёплое, мелкая галька, можно обойтись без специальной обуви. Есть мелкие рыбки, которые больно кусаются. Пляж чистый, матрасики на лежаках новые и чистые. Мусор регулярно убирают. По дороге на пляж выдают полотенца.
Основной ресторан: еда разнообразная, много всего представлено, мясо (курицы, говядины, индейки, ягнёнка), рыба и морепродукты (пару раз за неделю). Готовят вкусно. Овощи, фрукты, кофе, чай, вода в изобилии.
Номер: у нас был в основном корпусе, там сделан свежий ремонт. Одна двуспальная кровать и рядом двухъярусная для деток. Номер убирали каждый день, но часто приходили в обеденное время, когда хочется отдохнуть. Совет отдыхающим брать шампунь и кондиционер для волос с собой, не представлен в отеле, это минус. Из моющих только мыло в дозаторе, кондиционер для волос, но очень плохой и лосьон для тела, тоже не очень.
Предлагали комнату размером больше, но в старом корпусе, отказались из-за присутствия сырости в номере и выход балкона на соседний отель и непонятную тропинку.
Также к минусам отнесу то, что не весь обслуживающий персонал понимает английский.
Если у вас ночной выезд из отеля, не предоставляют с собой завтрак. Аргументируют, что на территории отеля есть ночной ресторан. Но не совсем понимаю, как поужинав в 6-7 вечера, можно разбудить в 3 утра ребёнка, чтоб он перед выездом покушал.
В целом могу рекомендовать отель для отдыха. Вернулась бы в отель ещё раз - да.
20
Вера Ш
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отдыхали с мужем с 05 по 16 июля 2022. Впервые в Кемере и остались очарованы не только этим живописным курортом, но и отелем! На ресепшн нас встретили доброжелательные менеджеры Tutku и Sebahottin, большое им спасибо за понимание и желание идти на встречу. Предоставили нам отличный номер, как мы и просили подальше от аквапарка и концертной площадки, в 50 м от моря. А море просто чудо в этом регионе, прозрачное, изумрудного цвета! Заплывали к буйкам, а все еще были видны якоря на дне. Питание, обслуживание улыбчивым персоналом в ресторане - отличное. Много рыбы (форель, окунь на гриле), два раза за время пребывания угощались тунцом. А какие вкусные пирожные (маковые, шоколадные, корзиночки с ананасами) в кондитерской на первом этаже основного корпуса! Мы брали пирожные, поднимались на второй этаж в бар и лакомились ими с бокалом холодного шампанского! Кстати, алкоголь здесь качественный. Очень понравилось, что рядом инфраструктура, Кемер в 700 м от отеля, по вечерам бродили по улочкам, обдуваемые свежим ветерком с гор, а потом возвращались в отель на анимации. Здорово, просто восточная сказка! Спасибо администрации отеля и всем менеджерам!
20
Мария
Дата отзыва: 03 августа 2022
Классный отель! Хороший персонал! Доброжелательные, улыбчивые. Питание хорошее, еда вкусная. Бар работает 24 часа. Ресторан есть, который тоже работает 24 часа. Вкусные супы в ночном ресторане.
Больше всего понравилась анимация, ребята молодые ,энергичные ,спасибо Зу за проведённое время, общаемся до сих пор🙂
Шоу тоже классные, после шоу зажигали на дискотеке.
Спасибо Crystal ✌🏽
20
ЮлиЯ
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отдыхали взрослой семьей в конце июля.
Очень переживала за размещение, дали два отличных номера сразу и без всяких чаевых.
С первого дня начался восторг, который длился до отъезда.
Что понравилось:
1. Атмосфера отеля. Познакомились с прекрасными ребятами из Турции, Казахстана, России. Компания была открыта для всех позитивных людей. Постоянно кто-то вливался в коллектив. Отдыхали очень весело. Даурен, Полина, Маша, Алмас, Мехмет, Оля, Виталя,. Ростов, Вова, Наташа, Алишер,, Майкрософт и многие другие, вы сделали мой отдых.
2. Никакой политики. Все были рады друг другу.
3. Анимационная команда отработала отлично. Самое яркое воспоминание - утренняя йога на лужайке в тени сосен, солнце пробивается сквозь хвою, и с моря свежий бриз. Как в модных роликах по телевизору.. Зу, Анна, спасибо!
4. Море было штормовое. Наш спасатель с внешностью Бреда Пита каждый день кого-то спасал.
5. Территория шикарная. Не успела везде побывать и все попробовать.
6. Алкоголь достойный. Моя любимая Маргарита в лобби шикарна!
Что можно улучшить:
Фен в номере тарахтит и не дует. Берите с собой. Я просто укладывала мокрые волосы стайлингом, так и жила.
Очень не хватало Рахат лукума на завтрак с кофе.
Спасибо персоналу, команде, поворам!
Приедем обязательно ещё!
20
Дмитрий У
Дата отзыва: 03 августа 2022
Всем привет 👋 Начну с территории. Территория отеля для Кемера нормальная, именно в Кемере самом все отели с небольшой территорией. Но при этом за территорией ухаживают, неоднократно было замечено, что постоянная поливка водой всей зелени, подрезают, ухаживают за зеленью. Вдовь дороги в отеле пальмы. Красиво смотрится.
Так, дальше о ресепшен, дали хороший номер, вопросов никаких не было, все нормально, улыбчивый персонал.
Еда вкусная разнообразная, но не соленая, в принципе, это и хорошо, лучше , чем пересоленная, с этим уже ничего не поделаешь. Официанты молодцы, пожелают хорошего аппетита, уберут. Доброжелательны.
Были почти каждый день креветки , я их очень люблю. Замечал и другие морепродукты, но к ним особой любви нет, не брал , не пробовал. Были салаты из креветок, просто жареные креветки или вареные. Выбора мяса тоже очень много, разной готовки.
Это я перечислил , что люблю.
А так, много чего есть.
Участвовали в анимации. Мальчик турок интересно проводил дартс, Аня делала крутую зумбу, аквааэробику делала Зухра. Потом в обед проводили аниматоры уже все вместе игру у бассейна. Где был приз 🍾🥂
Вечером есть шоу, впечатлило шоу в воде, танцевальная группа очень старалась им большое спасибо. Была живая музыка, либо дискотека после шоу.
Лежаки, конкретно мы,занимали и пользовались. Если куда-то уезжали не занимали. Вайкики недалеко, если переводить на рубли , то очень дёшево получается. Можно доехать и до Анталии , там торговый центр , ехать 30-40 минут на автобусе , остановка прям у выхода с отеля , это тоже было удобно .
В целом и в общем, скажу так, что отдыхом остались довольны, приедем ещё в сеть Crystal !
20
Светлана В
Дата отзыва: 03 августа 2022
Были в этом отеле первый раз, но не последний это точно. Отель 50 на 50. Не полностью молодёжный, но и не полностью семейный. Но мы и не хотели, в принципе, чтобы был прям тусовочный отель. Но дискотеки, диско туры, пул пати в отеле есть. Дискотека начинается после шоу. Очень понравилось шоу bbi extreme(вроде так назывался), девочки очень классно танцевали и ребята молодцы такие трюки показывали(я в шоке) на велосипедах, роликах. Я в восторге 👍🏻
Ездили в клубы с отелем , попали на пенную вечеринку, было классно и ещё в другой клуб Niks, он поменьше , но музыка понравилась.
Насчёт анимации: ребята стараются, были на дартс, степе, зумбе и на pool game. Общались со всеми аниматорами, их 5 человек в команде.
Насчёт ресторана: еда вкусная, выбор есть, ребята летают как пчелки , стараются. Где-то писали, что не хватает персонала. Я такого не заметила. Ребята успевали, все делают быстро-быстро.
Насчёт бара: в баре у бассейна бывает много людей, но бармены тоже стараются все сделать быстро и четко, но приходится немного подождать, но это нормально.
В отеле есть тренажёрный зал, который мы тоже иногда посещали.
Насчёт уборки: прочитали много негативных отзывов насчёт этого, но на самом деле не так, у нас каждый день убираются, при этом хорошо убираются.
Ездили в Гойнюк на каньон на автобусе и потом там пересели на такси, каньон работает до 17.00 и вход точно не помню вроде 30 лир на человека. Там есть озеро, можно прям там покупаться, вода кристально чистая, но бодрящая, прохладненькая, когда ходишь по жаре самое то. Берите с собой купальники, если едите туда.
И хочу добавить, что на отдых надо ехать на позитиве ✌🏽 А то читаешь некоторые отзывы и столько негатива. И были мелкие нюансы, были окна в лифте в разводах , мы об этом сказали персоналу и сразу же это было исправлено. Спастбо, молодцы✊🏽
Анимация 5 из 5
Уборка 5 из 5
Бар, ресторан 5 из 5
Персонал 5 из 5, очень дружелюбный персонал
20
Mariiavlad
Дата отзыва: 02 августа 2022
Кто-то измеряет путешествия километрами, мой золотой стандарт- Море. Оно и кумир и друг, Муза и целитель.
Новое море со своим, отличным от от всей Турецкой ривьеры характером, встретило меня в отеле «Кристал Аура Бич Резорт &СПА»: утром- дерзкое, вскипающее пенной волной, ближе к вечеру- убаюкивающее, обвалакивающее негой.
В этой поездке Турция вновь одарила щедрыми подарками.
Поездка в храм Николая Чудотворца в Демре, прогулка на яхте у затонувшего города древней Ликии, полет над облаками на канатной дороге и мистический закат на горе Тахталы. Из таких чудесных эпизодов сложилась в этот раз моя, турецкая история.
А ещё отель подарил встречи с очень светлыми людьми. Низкий поклон истинному профи- целителю Адаму. Благодаря серии массажей в СПА, я снова ощутила крылья за спиной 😊
Спасибо отельному гиду Айвазу, всем сотрудникам ресепшн, лобби- бара, турецкого и итальянского ресторанов a la carte, тем, кто наводил порядок в номере и наливал чудесное шампанское в баре. Благодаря вам моя аура засияла с новой силой!😂
Несмотря на компактный формат, отель отличается грамотной инфраструктурой и даже многочисленная детвора не очень нарушает личное пространство.
А вот путешественникам крохотный совет- уважайте себя и тех, кто оказывается вашим случайным попутчиком в новом турне- не надо бежать с утра на пляж, чтобы гордо бросить на шезлонги полотенца всей семьи и уйти с пляжа на весь день, оставив более воспитанных туристов без места.
Итого: отель достойный, после серии турецких Palaces, возможно, не такой пафосный, но очень уютный и гостеприимный. Процветания тебе, Кристал Аура Бич Резорт! И до новых встреч!
16
Юлия М
Дата отзыва: 02 августа 2022
Читаю последние отзывы. И ни одному слову не верю.
Какие халаты, какие зубные щетки и пасты??? Чайник.. вы о чем ?
Нет такого в номерах.
Были с семьей. С 11.07-24.07.2022
Первый раз в этом отеле.
В Турции 5 раз, есть с чем сравнить.
( Киликией палас, дельфин империал, топ капи, сапфир)
Только переступили порог этого отеля, я понимаю, что тут, что то не то. Я зашла не 5* отель, а в 4*
Номер Фемели Рум. ( 2-х. Комн.) Заселяют нас в ушатанный номер, с запахом канализации, 1 этаж, окна и балкон на автостоянку. Зашибись!
Наших друзей заселяют в номер для инвалидов. Нормально ?!
Моего возмущения не было предела. Я 1000 раз пожалела,что выбрала этот отель.
На просьбу поменять номера, сказали нет свободных, так как праздник Курбан Байран, отель заполнен 1400 мест.
Но, Через три дня нам всё таки поменяли, Аллилуйя.
Номера, убирали каждый день, но постель не меняли, только по просьбе. В номерах НЕТ- ЧАЙНИКА, ( как пишут) - чайник есть в номерах для молодоженов., НЕТ- зубной пасты, Щёток, ХАЛАТОВ. Стоят маленькие баночки, бальзам для волос, лосьон, для тела. Но они не о чём. Есть одноразовые тапочки.
☝Мой совет- берите всё своё- шампунь, лосьон, зубную пасту.
Есть сейф, телевизор- 1 русский канал НТВ. И то рябь. Но мы его даже не включали. Кондиционер- дует прям на кровать, кто проектировал такое, возможно думали не о людях, а как будет смотреться.
A la Carte- в отеле есть 3 ресторана.
Итальянский, Турецкий, Рыбный- платный 15$ человек.
Ходили- вообще не понравилось.
Все блюда которые подавали, они были и в основном ресторане. ( но не все правда) Не поняла смысла в этих ресторанов.
В итальянском- понравилось только живая музыка ( скрипка, гитара)
Сам ресторан находиться в середине отеля, рядом аквапарк, Детский клуб, Номера. Сидишь такой, пытаешься поймать нотку Италии, и тут выходит на балкон человек в нигдяже , вывешивает свои Труселя. Понимаете, да?!
Основной ресторан, я так поняла, не рассчитан на такое количества отдыхающих. Номеров много, а стульев в половину меньше. Стоишь и ждёшь, когда кто то доест и быстро занять стол. Вот и разделили людей на синие и красные браслеты. У каждого своё время трапезы. Но только ни кто это не соблюдает. К официантом, претензий нет, они как пчёлки, стараются, даже жалко их прям! Но сразу видно, что персонала не хватает в отеле. Администрация отеля- увеличивайте персонал.
По вечерам на ужине, повара готовят горячее на улице, на ОСНОВНОЙ дорожке. По еде - супы вообще не вкусные, даже сами названия не аппетитны, например « суп из овечьей головы и ног» , мясо говядина, баранина, рыба- пережаренные или не дожаренное с кровью, овощи, фрукты - яблоки, абрикосы, персики, арбуз, дыня. Из морепродуктов подавали- 1 раз в две недели - были только кальмары в соусе ( что испортили вкус), креветки, раки, омары очень мелкие, ( есть не чего) видимость, что были морские продукты. Вот често. Подача этих блюд, навалили в глубокие тарелки.
Замечала, блюда, которые были на ужине, подавали на след. день в обед, залиты соусом.
Мухи летают, садятся на еду, первый раз увидела в Турции мух.
Ещё такой Минус- НЕ ДОМЫТЫЕ тарелки, стаканы. Приходилось брать с собой салфетки и вытерать засохшую еду с тарелок и следы губ на стаканах и разводы от посудомойки. И всё это опять подтверждает, что не успевает персонал!!!!
В чайной зоне, стоит кофемашина, чай.
Натуральных соков -НЕТ
стоит автомат - типо Юпи
На завтраке, огроменная очередь за омлетом, яичницей, и из за этого, яйца не дожаривают.
ВЫПЕЧКА- на ВЫСОТЕ. Очень вкусная 👍
По мимо основного ресторана, есть и снек Бар- Гамбурги, фри, котлетки, макароны, бутерброды, салаты. Мороженое, в баре- коктейли, но МАХИТО- дают только после 18:00.
Просили днём, бармен сказал, что за деньги можно. Поэтому деньги решат все ваши прихоти ))
Пиво, но вкуснее в лобби🤫
Шампанское, вино- хорошее.
Анимация- слабоватая, с взрослыми пойдёт, но с детками- просто не о чем. Сидят в телефонах, дети сами по себе бесятся. Сама комната 16 кв. м. Духота. По русски не понимает.
Отель НИ ЧЕГО не делает, для деток, у кого день рождения. Все отели поздравляют, дарят подарки ( футболки, игрушки) а нам в номер принесли - шампанское, 2 бокала, лукум и маленький тортик. Ребёнку 7 лет. Это БОЛЬШОЙ МИНУС.
Пляж- лежаки занимать нужно в 6:00 иначе, потом вы ни где место не найдёте. Лежаки расположены очень близко друг другу, напомнило мне Сочи или Лазаревское.
Море чистое, тёплое, мелкая галька.
Но МИНУС рыбки, которые кусаются. ( природа, ни чего не поделаешь) кусаются, как током бьет. Поэтому, заходите в море, не стойте, ноги вверх сразу. Не приятно.
Ракушек Нет, если кто собирает.
Возле пляжа стоит фруктовая лавка, но дают , в руки 4 куска арбуза, ни больше. Объясняешь, что нас много, и мне надо ещё. Не даёт. Поэтому брали редко там, да и сама девушка, которая даже не шевельнётся, чтоб подойти к тебе. Е ли она стоит моет фрукты и стоишь ждёшь, пока она домоет.
Персонал редко улыбается, видно что они замучены работой. Уставшие. Они не успевают, за всеми. Отдыхающих много, а их мало. Смотришь , новенький пришёл, обучают его, на след. день его нет,видимо не выдерживает и дня, при таком темпе. А может мало платят при такой нагрузке. Это конечно их дело. Но прицепом к ним и мы страдаем.
Лицо отеля это персонал !!!! Впервую очередь!!!!!!!!
А не дяденька, который сидит в своём кабинете возле лобби и курит.
Wi-Fi- ловит везде, даже на пляже достаёт.
В 20:30- 21:00 детские шоу. ( танцы с аниматорами) это как и везде. Одни и те же песни.
21:30- начинается шоу уже для взрослых, представления. Но слабовато. Из двух недель , понравилось только шоу на воде. Очень круто.
Караоке- вообще не о чем.
После всех этих программ, начинается живая музыка. Это наверное, самое цепляющее.
Артисты супер. Пели много русских песен.
Люди расходятся кто куда, начинается движуха ))
В отель не тянет на 5 *
Это 4
Это моё субъективное мнение.
Каждый видит по своему, поэтому прислушиваться к моему отзыву ваше право. Выбирая этот отель, я тоже читала отзывы, вроде всё было хорошо. И фото красивые. Но по факту получилось не так как ожидалось. Это как- ожидание и реальность. И ещё один такой 😬
на 60% отдыхающих -это казахи. Как мне сказали, что основатель этого отеля казах, не знаю на сколько это правда.
Поэтому, смотрите видео в ютубе там тоже рассказывают про этот отель, читайте отзывы.
Я за достойный и качественный отдых. Тратишь 500 т, чтоб вот так отдохнуть. Поверьте, он этого не стоит, этих денег.
Извините, но рекомендовать его не буду.
20
Viktoria K
Дата отзыва: 01 августа 2022
Были в этом отеле в конце июля. Отдых отличный! Территория чистая и ухоженная, регулярная уборка номера, приветливый персонал. Еда вкусная и разнообразная. Хотелось бы отметить СПА центр в отеле. Получили огромное удовольствие после турецкого хаммама и массажа. Спасибо большое массажистам Кадэк и Эмраху.
С огромной благодарностью, желаем отелю процветания, благополучия.
Надеемся приехать ещё и будем советовать этот отель.
16
Niktala
Дата отзыва: 31 июля 2022
В целом отель очень даже неплохой, но… не 5* точно.
Плюсы: вполне большая и красивая территория, питание, удобное расположение по отношению к центру
Минусы: так себе Уборка и так себе малюсенький номер, кондиционер работает как отбойный молоток, холодильник трещал так , как будто на вас трамвай несётся на бешеной скорости.Пляж тоже довольно узкий и не очень комфортный. Лучше лежать у бассейна.
16
ALEX ey
Дата отзыва: 31 июля 2022
Всё хорошо в этом отеле, программа прибывания, развлечения.
Но много и замечаний, но это всё организационного плана. Например:, на морском пляже на 70% шизлонгов загорают полотенца. 10% в море купаютя а остальных нет. Я загарал там с 10 и до 15 два шизлонга слева и два с права не пришли вообще там просто полотенца лежат, а два парня на полотенцах загарали на гальке и это в пятизвёздочном отеле. В принципе, та же проблема есть и у бассейна, но там пустующих шизлонгов меньше.
Других проблем тоже хватает, но вежливый персонал старается их быстро решать.
В целом мне тут понравилось.
Еда хорошая, вкусная.
20
Марат С
Дата отзыва: 28 июля 2022
Всем привет! Отдыхаем в Кристал аура, отдых отличный. У гостиницы большая территория, много зелени, пальмы. Анимация работает регулярно, детям и взрослым, сам не пользовался. Питание разнообразное, сладкого очень много, гриль, напитки в барах, очень вкусная рыба и блинчики на завтрак.
Детям в гостинице весело, все время в бассейне или на горках. У гостиницы большой пляж, лежаки лучше занимать с утра, т к много отдыхающих.
Гостиница расположена недалеко от центра кемера, можно дойти до бухты за 20 - 30 минут или сесть на автобус до Антальи или других городов. Недалеко есть кафе Мокка, понравилось, можно вечером попить чай или коктейль, ходил неоднократно, пришёл бы ещё.
Рядом с гостиницей Гинза Тревел, арендовал там машину , понравилось, спасибо им. Так же они предлагают экскурсии (не пользовался, ездил сам), если у гида не будет вариантов.
Советую гостиницу всем кто любит море и вкусно поесть и позитивно настроен. Персонал отличный, дружелюбные и приветливые, им отдельное спасибо!
Изначально планировал Кристал де люкс, который чуть ближе к центру, но там не подтвердили бронь. Нисколько не жалею, не уверен что смог бы отдохнуть лучше чем в Кристал аура.
Фото только часть. Классные завтраки на веранде возле основной аллеи, дует ветерок, очень приятно.
20
Даурен А
Дата отзыва: 28 июля 2022
Мы были с друзьями с 18 по 25 июля 2022 года. Начну с ресепшна: Супер парни на ресепшне приветливые и на просьбу поменять номер быстро согласились и дали номер по круче. в виде презента дал шоколадку ))). еда разнообразная, все очень вкусно и красиво оформлено. Из морепродуктов было: креветки, красная рыба, крабы, форель итд. В ресторане Аля карт ели шашлык, ммммм не могу описать словами, аж до сих пор слюни текут))).
Аниматоры на высоте! Особенно хочу выразить огромную благодарность ЗУ (Зухра), приятная, приветливая девушка, всегда была готова помочь и организовывала всяческие активности у бассейна.
На пул баре были стычки с барменами, но их можно понять, 24/7 наливать всем гостям напитки не легко так что парни молодцы!
Сервис: 5 звезд
Отель: 5 звезд
Номер: 5 звезд
Шоу программа и анимация: 6 звезд
Кухня: 5 звезд
Напитки и алкоголь: 5 звезд!
Персонал: 5 звезд!
Огромное спасибо! Провели незабываемую неделю за всю историю!
Всем рекомендую!!!
4
Moldir K
Дата отзыва: 28 июля 2022
Я до этого останавливалась во многих 5* отелях в Турции, но такого хамства я ещё не видела. Мы позвонила 4 раза на ресепшн, что у нас не работает холодильник ю, на что ресепшионист сказал он сейчас к вам приедет. Прошёл 12 часов его до сих пор нет. Мы обратно перезвонили и нам ответил пьяный ресепшионист, и не мог ответить почёму его до сих пор нет спустя 12 часов. Подошли на ресепшн разбираться, вышел менеджер который не разговаривает на английском. И ресепшионист даже не перевёл, что он там не мог ответить. Приехали отдохнуть, но получили уйми негативных эмоций. Этот отель явно не стоит своих денег. Номера старые, персонал очень грубый и еда не вкусная!!! Не советую этот отель. Лучше остановиться в других хороших 5* отелях, как Orange country, Adam&Eva или же Corendon Hotel. Весь настрой на отдых пропал!!!
16
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отдыхаем сейчас в отеле Cristal Aura с 24.07.2022 по 02.08.2022. Отель расположен довольно близко от аэропорта, добирались около 50 мин.
По приезду нас сразу же заселили, мы не ждали 14:00. НО дали номер на первом этаже окна которого выходят на аквапарк, вся вода с бассейна летит прямо в окна, бельгиек развесить, шторы не открыть, в общем ужас. К тому же не работал холодильный. Попытались поменять номер на ресепшене, но безуспешно. Сказали, что свободных номеров нет. Потом нашёл русскоговорящего администратора, который сказал, положить 100$ в Tip Box, только после этого они смогут найти номер. Так все и вышло. За 100$ нам дали номер с видом на море, с балконом на 5 этаже. Холодильник так же не работал, но мы больше не стали обращаться на ресепшен.
Как мы заметили позже все администраторы работают по трёхходовой схеме: заселяют в плохой номер, жильцы жалуются, в итоге платят деньги и из переселяют в обычный номер. Таких примеров мы видели много за наше прибывание здесь.
По поводу пляжа и моря. Всё чудесно! Море чистое, пляж тоже, лежаки стоят гармонично под брезентовой крышей, в общем все супер! У отеля свой пляж, на первой линии, спасатели есть, продавцы не надоедают.
По поводу еды и ресторана: еда хорошая, на твёрдую 4-ку! Конечно, однообразие надоедает уже на 4-5 день, но в принципе все свежее, много овощей, фруктов и десертов. Вообще в отеле с едой проблем нет, постоянно есть места, где можно перекусить бесплатно, даже ночью.
Отельный гид Ирина Sun and Fun, по ее рекомендации взяли поездку в хамам на окраине Кемера! Это был ужас! Не рекомендую никому. Ужасно грязно, приходится по долгу сидеть и ждать очереди, просто толпы народу в таком маленьком помещении. Цена не большая, 15$, но оно того не стоит, пожалейте свои нервы.
Подводя итог:
отель на твёрдую 4
Море и пляж 5
Обслуживание 3
Еда 5
Месторасположение 5
20
Хомяк-Маньяк
Дата отзыва: 27 июля 2022
Были в этом отеле в конце июня. В целом отель неплохой, территория небольшая, но очень зеленая, чистая и ухоженная. Номера в домиках, в каждом четыре этажа, по 6 номеров вроде на этаже, кроме последнего, там по 4 улучшенных с большой террассой и кроватью на ней. А так номера такие же, мы жили в таком, разницы нет, все равно на террассе жарко даже ночью, плюс пешком подниматься на 4 этаж.
Сам номер у нас был хороший, не обшарпанный, претензий нет, убирают каждый день, хороший минибар, холодит хорошо. Бесплатно fuze tea, кола, минералка и обычная вода каждый день.
На телеке на русском было всего два канала: НТВ и евроньюс.
Питание поставлю 5 с минусом, минус за мясо на гриле, часто пересушивают, не очень вкусно. Само питание разнообразное, очередей нет, все прекрасно организовано, убирают столы быстро, есть и для веганов и детское питание для малышей и картошки фри с нагетсами для подростков.
Каждый день много разных фруктов, вкусные арбузы и черешня, которую не разбирают за полчаса. Даже если пришли под конец ужина, еда не кончается как обычно.
20
Елена
Дата отзыва: 27 июля 2022
Отдыхаем второй день с дочерью, отель производит самое прекрасное впечатление. Тёплая встреча, очень быстрое заселение в номер. В номере есть все необходимое, просторный санузел, отлично работающий кондиционер и прохлада, прекрасный вид с балкона. В минибаре выбор прохладительных напитков.
В ресторане всегда есть свободные места на террасе и во внутреннем зале, большой выбор горячего, овощей, гарниров и фруктов.
Море нереально чистое, ухоженный пляж. Лежаки свободные есть в любое время. Хороший аквапарк с горками.
Все очень нравится, в Кемере отдыхаем второй раз, и видимо не последний))
Отдельное спасибо начальникам ресепшн и гестрелейшн - Юле и Сунаю за помощь и поддержку во всех вопросах и тёплый приём!
20
Olga O
Дата отзыва: 26 июля 2022
Решили отдохнуть в этом году в отеле Crystal Aura. Мы много где были именно в Кемере, поэтому могу сказать, что нам есть с чем сравнить.
И так, территория не большая, но при этом вечером есть где пройтись, сделать фото и просто размять ноги.
Еда вкусная и разнообразная. Огромный плюс, что в отеле работает снек бар. Там вкусная пицца очень:) за неё отдельное спасибо 🙏🏼
Анимация хорошая, ребят мало, но они очень стараются. Вечерняя программа очень хорошая и шоу есть и живая музыка и дискотеки. Вечером мы не скучали вообще :)
Номера обычные просторные и чистые. Уборка проводилась каждый день.
Весь персонал приветливый и улыбчивый ❤️
Я могу рекомендовать всем этот отель.
20
Оксана П
Дата отзыва: 25 июля 2022
Супер отель. Интересная анимация. Приезжаем сюда уже второй раз и обязательно приедем ещё. Номера чистые, в номере халат, тапочки, банные принадлежности. Даже зубные щетки и паста. Бар пополняется ежедневно, и бесплатно, вода, чай, минералка, кола, Фанта. В номере есть чайник, чай и кофе. Анимационная команда супер. Много игр, развлечений на воде с гостями. Отдельно хочется отметить кухню. Так все вкусно, разнообразно. Все внимательные, добрые, отзывчивые. Много сладостей. Шеф повар постоянно следит за качеством блюд. Много мяса, рыбы, креветки, вкусная выпечка. Покушать можно в любое время. И не Фаст фуд, а хорошую и вкусную еду. Рекомендую этот отель для семей с детьми.
16
Inna L
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отдыхали в отеле тремя семьями с 13 по 22 июля. Понравилось,что несмотря на маленькую территорию, три условных аквапарка находятся в разных местах. Море прекрасное, заход галька,но не острая и мы спокойно заходили без всяких тапочек. Лежаки занимать надо с самого утра,иначе потом останетесь без них,но это проблема многих отелей,что люди занимают места и уходят.
Прекрасный лобби бар, где по вечерам играет музыкант. Все сотрудники очень приветливы и если даже владеют только турецким,все равно пытаются помочь :) отдельное спасибо кондитерской и мужчине, который готовит чаи,кофе. Он это делает с такой элегантной вежливостью :)
Голодный впринципе не останетесь, есть бар и закусочный ресторан над детским клубом, есть бар и закуски у главного бассейна. Ещё днём подают фрукты, но тако чувство,что жадничали,приходилось просит,чтоб добавляли ещё. Ну и главный ресторан-завтрак,обед,ужин, сначала выбор по сути был достаточно плохой, и приходилось достаточно тяжело подобрать еду например,для детей, а позже,когда отель быть практически полностью заселён,разнообразие существенно увеличилось и вкус блюд улучшился.
Из минусов-нас заселили в номера,которые находились в непосредственной близости к сцене, и было ооочень шумно. Вечерами представления, которые не так тревожили, а вот потом до 12 дубасила музыка и было ощущение,что колонка прямо под ухом. Было бы хорошо,все же семьи с детьми заселять подольше от главной тусни. А так, плюсы однозначно перевешивают, спасибо за отдых :)
20
Михаил Б
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отлично отдохнул в этом отеле, все очень понравилось, еда, напитки, развлечения. Каждый день участвовал в играх, победа всегда за нами💪🏻девчонки аниматоры очень симпатичные Зухра, Аня. Парни тоже молодцы. Всем советую, отель огонь 🔥. Люди очень общительные все!
20
Олечка Д
Дата отзыва: 22 июля 2022
Отдыхаем в отеле в данный момент и отдых просто потрясающий! Столько плюсов, что и не знаю с чего начать. По порядку: номер удобный для нашей семьи с двумя детьми, у них двухярусная кровать, они в восторге. Питание супер разнообразное, что особенно касается ужинов, мясо и утка и баранина и что только не было. Морепродукты почти каждый день, всё готовят чуть не на целой улице до входа в ресторан. Роллы кстати тоже были. Алкоголь хороший, голова не болит: шампанское, апероль, коктейли всякие всякие. Кстати только здесь я встретила фруктовый бар с арбузами, дынями, черешней и ассорти. И есть прекрасный мальчик который развозит у бассейна лимонады и делает офигенные смузи из фруктов и мороженного. И ещё есть крутая итальянская кафешка, которая работает до 7 утра. Там есть паста, пицца и классный, наш любимый официант Бекбол. Турецкий мороженщик очень часто "играет" Со всеми, плюс упакованное мороженое есть. Анимация супер, участвуем везде. Девчонки очень классные Зухра и Аня. Ходим к ним на зарядку, аква Джим, степ и зумбу. Хороший фитнес тур получается 😁игры у бассейна очень веселые. Столько людей собирается. И кстати люди все просто супер. У нас здесь столько друзей просто с ума сойти. И парни бармены, официанты, ребята с анимации ну и такие же гости отеля. Да и ещё. Шоу вообще огненные, живая музыка почти каждый день, крутые дискотеки после. Одна проблема как всё успеть. Мини клуб ребята тоже работают супер, аж до 11 вечера! В ростовых костюмах детей развлекают в 40 градусов! Ну вы понимаете: все сюда! Для приличия отмечу минусы: нет волейбола и нельзя прыгать с пирса.
20
Анастасия
Дата отзыва: 21 июля 2022
Плюсы:
НОМЕР: достался с кроватью на балконе на последнем этаже. Уборка каждый день. В номере есть чайник и кофе, холодильник с напитками и сейф. В душе есть всё необходимое. Благодаря кондиционеру в номере очень комфортно.
ПИТАНИЕ: круглосуточное, отличное.
МОРЕ: мелкая галька, чистейшее.
ТЕРРИТОРИЯ: большая, два бассейна (один с горками).
ХАММАМ И САУНА
Минусы: Анимация ненавязчивая. Нет нормальной вечерней программы для молодёжи, но это и понятно, так как отель семейный.
20
Алла К
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отдыхали в этом отели с 7 по 16 июля. Нам очень понравилось,были в начале опасения после прочтения отзывов,но по прибытию все развеялось. Номер нам достался очень хороший,ком.4109, вид на горы и другой отель, всегда тихо и прямого солнца практически не было, с балкона можно было рвать инжир. Номер уютный, правда полок не хватало, чайника нет,но мы всегда возим с собой маленький дорожный,поэтому утром кофеек на балконе просто супер!! Все работало, только кондиционер расположен неудобно,дует на детскую кровать, приходилось охлаждать пока гуляли а на ночь выключать. Комары были,но у нас был с собой фумитокс,поэтому в номере все было хорошо,правда пока смотрели шоу нас незаметно комары все таки покусали. Территория красивая ухоженная и не маленькая для отеля городского типа. Много бассейнов, три аквапарка,один для малышей,один для взрослых часто там проводили время. Море супер, теплое, соленое. Кругом бары, голодным не останешься. Еда вкусная, с пятницы по вторник у нас было много морепродуктов,наслаждались осьминогами,креветками,мидиями и кальмарами, каждый день рыба. Море мясо в разных видах от отварного,до жареного на гриле, и курица, индейка,говядина, телятина, баранина, поваром большое спасибо!! В кондитерской всегда вкусные и красивые пирожные, мороженое,кофе, коктейли чай и все это с утра и до позднего вечера. Отдельно хочется отметить лобби бар, ребята просто супер,мы подружились и наслаждались супер коктейлями, Ekrem, Seyda, Omer просто молодцы!! Ребята трудились как пчёлки, Seyda очень улыбчивая приветливая девушка, сама угадывала что нам принести))) Правда были индивиды которые портили настроение. Ну а так в общем все очень приветливые, улыбчивые. Относительно анимации хотелось отметить,что она была очень слабая,ребята работали для галочки не заинтересовали ни взрослых ни детей. Нас было три пары,все с детьми и никто не в восторге. Шоу однотипные,с детьми активных весёлых игр практически не было. Были в других отелях,там намного веселее. Ну и главный плюс отеля это его расположение,он находится практически в центре Кемера, шоппинг и прогулки круглосуточно. Всем рекомендую этот отель,но с номером могут быть проблемы,слышала многие мучались,нам повезло. Хотелось порекомендовать чтобы заселение происходило по контингенту,в начале в нашем корпусе были все семейные с детьми и было все хорошо,но последние два дня были испорчены пьяными выходками молодых людей ,которые все ночи орали и мешал спать
16
Alex T
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали в данном отеле с 29.06 по 09.07. Отель очень понравился, обязательно в него вернёмся и всем будем рекомендовать. Еда и напитки на высшем уровне, все очень вкусно и огромное разнообразие. Еда и напитки 24/7. Голодным никогда не будешь. Для мясоедов тут праздник живота) Гёзлеме и айран, я вспоминаю за них каждый день. Отличные аниматоры. Каждый день водное поло и водный валейбол. Вечерняя анимация тоже заслуживает похвал. Звезду убираю только из-за одного, уже писали такие отзывы, но администрация пока не реагирует. Очень плохая уборка номеров, просто размазывают грязь по полу. На столе было пятно от пролитой колы, три дня его никто не вытирал, пришлось самим убрать. За все время ни разу не поменяли постельное белье. А так однозначно кто сомневается может ехать смело сюда, не пожалеете.
12
Инна Ч
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхала с сыном с 7 по 15 июля 22г. При заселении попросила тихий номер и готова была оплатить доп услугу ) мне сказали ок и поселили в номер в видом на ресторан который работает до 7 утра. В итоге вместо сна я слушала как орут , смеются и тд ну часов до 4 утра точно. Кому шум с улицы не мешает тому можно в любой номер а кто не может спать при явном шуме то просите тихий номер. Номер не понравился. Явно подуставший. Вода с душа не успевает в дырочку убегать и несколько раз вода была и на полу по всей ванной комнате. Слышимость отличная. Храп , двигание мебели и тд мне было все слышно. Я жила в коттедже 4-х этажном на 3 этаже. Плюс утром персонал начинает уборку и любит переговариваться с этажа на этаж . Все это тоже прекрасно слышно. Ну ладно , типа отдых и не фиг спать , нужно тусить )). Пляж . Он не маленький и много лежаков но их не хватает! Утром кто занял полотенцами лежаки их не убирает до вечера. В 8.30 я еще успевала найти лежаки а вот через час позже думаю уже не найти. Ресторан- постоянно была очередь на завтраках за яйцами, омлетом и оладьями. Ресторан бывает тоже забит и приходилось садиться за стол на улице . Утром еще ничего а днем жарковато. На солнце было плюс 46. На счет еды двоякое мнение. Не в восторге. Около пляжа были фрукты и на перекус еда есть , пиво и тд. СПА- зашла туда в последний день думала там переодеться , душ принять и собраться в аэропорт. Раздевалка метр . Все друг на дружке. В Хамаме платные процедуры были и туда нельзя . Т.е бесплатный хамам не всегда доступен. Мне не понравился отель и я не могу его рекомендовать и точно второй раз туда не поеду.
20
Олег С
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отель очень очень понравился!сервис отличный!кухня прекрасная!номера хорошие!анимация не знаю у меня своя программа но девочка которая ведет йогу хорошая!еда круглосуточно!всем спасибо огромное!надеюсь сюда вернуться!всех люблю!домой не хочу))))
20
Гульнар Е
Дата отзыва: 16 июля 2022
Отдыхали с мужем с 8 по 15 июля 2022 года в Кристал Аура Бич. Все понравилось.Номер был на 1 этаже в главном корпусе( в начале это немного "напрягало", но вид на горы из окна и хороший WiFi в номере-все компенсировали).Кормили много и разнообразно:фрукты,ягоды,овощи,мясо,рыба.Голодным точно не останешься. "Море" выпивки(пиво,вино,коктейли). Везде есть питьевая вода в холодильнике и айран.Очень понравился дынный безалкогольный коктейль. Ежедневно в номерах проводилась уборка и менялись полотенца. Каждый день аниматоры развлекали у бассейна,вечером проводились различные развлекательные программы( мероприятия для детей,шоу,концерты,в том числе "живая музыка". А самое главное-море,чистое,прозрачное! Были,конечно,небольшие "минусы",но общее впечатление осталось хорошим. Спасибо за прекрасный отдых!
16
Екатерина
Дата отзыва: 16 июля 2022
отдыхала с 06.07.2022 по 16.07.2022, скажу сразу, что прибыв в отель, оказавшись на ресепшене, было разочарование… как говорится встречают по одежке. Ресепшен выглядит крайне не презентабельно, в первые минуты ощущение было «как так, я прогадал с выбором». Сдав документы для оформления, надели браслеты. Кстати, в отеле есть два вида браслета: красные и синие. Не совсем понимала, в чем отличие, но потом сотрудники объяснили, что разница во времени питания, то есть люди, у которых красные браслеты должны посещать обед и ужин в определённые часы, и таким же аналогичным образом с синими браслетами, думаю, что это осталось со времён коронавируса, для минования столпотворения. Но отмечу, что на деле, разницы никакой нет, каким цветом у тебя браслет, ты можешь ходить в главный ресторан, в любое удобное для тебя время.
Относительно номера, хочу сказать, что номер самый простой, нет никаких излишеств, всё скромно, нам достался номер 4101, с видом на соседний и отель и горы. При заселении был пополнен мини бар различными прохладительными напитками, согласно концепции отеля, мини бар должен пополняться каждый день, однако, примерно на 7-ой день пребывания, это забывали делать…
Что касаемо территории отеля, она ОЧЕНЬ НЕ БОЛЬШАЯ, буквально вдоль корпусов до моря идёт дорога, которая облагорожена и на этом всё.
Хочу отметить, что на территории есть только один бассейн, для количества гостей, которые пребывали во время когда была я - этого было крайне мало. Есть ещё один бассейн, но он с аквагорками, и в нем ты плавать не сможешь. Кроме того, относительно лежаков- их много на море, их также и достаточно на бассейне, НО их не хватает. Более того, лежаки стоят на столько близко друг к другу, что невыносимо. Особенно, если турист начинает курить - лёжа на лежаке. На море так вообще, людям, которым не хватало лежаков, им приходилось лежать на полотенцах возле берега. Очень-очень тесно было находиться. Всё время себя ловила на мысли, что мы «в Анапе», где все лежат друг на друге! Как бы туристы не писали, что лежаков достаточно, но их действительно не хватает! И правило «с утра занять лежак полотенцем» - НИКТО В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕ ОТМЕНЯЛ. Если придёшь примерно к 09:30, то лечь тебе уже будет не куда.
Ещё раз отмечу, что это СЕМЕЙНЫЙ отель. Тут детей больше- чем взрослых туристов. Если вы хотите слышать круглосуточно крики детей, то вэлком, если же нет, посмотрите иной отель…
Каждый свой отзыв я отдельно посещаю шоу анимации. Кристал аура не останется обделённым! Хочу сказать, что команда анимации очень не большая, как и сам отель, их всего 5 человек. Каждый день ребята проводят активити, которые одинаковы, единственным отличием было это игра у бассейна днём- она отличалась каждый день. Ребята, достаточно дружелюбные, с гостями постоянно в коннекте, всегда улыбаются, хочу отметить знание языков аниматора Анны, которая свободно говорит на трёх языках! Что конечно не сказать о шеф-аниматоре, который меня просто подверг в шок. Отдыхая в разных отелях, приобрев уже достаточный опыт в представлении, как должен работать шеф аниматор, хочу обратить внимание администрации отеля, что тут работает никудышный шеф-аниматор. Его поведение, его «умение» разговаривать на разных языках, которого вообще нет… на русском языке он вовсе иногда забывал говорить в микрофон. Если идёт клубный танец, если шеф аниматор будет танцевать, то спасибо, что снизошёл, но и то, он будет это делать на столько в пол силы, что отдыхающим уж тем более не будет хотеться этого делать. Шеф аниматор это лицо анимации, который ДОЛЖЕН И ОБЯЗАН заряжать всю команду, всех отдыхающих! В этом отеле этого нет!!!! Надеюсь, что после моего отзыва, администрация отеля обратит внимание на имитацию работы шеф аниматора и заменит его, человеком, у которого есть хотя бы желание разговаривать с туристами, ведь наблюдать ежедневно, как шеф аниматор постоянно уткнут в телефон- такая себе картина.
Относительно еды, особо сказать нечего, каждый день практически одно и то же, но голодными туристы не остаются, всегда найдут чем позавтракать, пообедать и поужинать!
Ещё хочу отметить, что людям, которые летят брать от отдыха всё, особо понравится бар на бассейне, ведь он работает 24/7, ты круглосуточно можешь пить алкоголь…
Подводя итог, хочу сказать, что в целом, отель не плохой, но молодым, тут будет скучно. Если вы молодые и с детьми, то вам понравится. Но ждать тусовок от отеля не стоит.
20
Ольга З
Дата отзыва: 15 июля 2022
Мы отдыхали 2 взрослых (я с мамой (70 лет)) в Кристал Аура Бич впервые с 2 по 11 июля 2022 г. Впечатления и послевкусие - самые приятные, кроме одного «но». Расскажу по порядку. Прибыли мы в отель в 11 час и нас сразу заселили. Несмотря на то, что час заселения - 14 час. Очень хорошо встретили на ресепшн.есть там ребята, кто говорит на русском (это очень важно и удобно). Среди персонала специально выделен человек, кто провожает до номера и относит чемоданы (приятно). Номер нам выделили в домике (в Ауре есть много домиков типа «бунгало»- трёхэтажные , примерно по 8 номеров на этаже). Я просила «только не 1 этаж»- так как слышала от знакомой, что в Кемере (регион с повышенной влажностью) важно селиться повыше. Мою просьбу учли, мы жили на 2 этаже. Номер в целом понравился: первое впечатление положительное, но потом выявились нюансы, которые может и не важны, но впечатление подпортили, а именно: мало закрытых полочек (тумбочки без выдвижных ящиков и вообще мало их- получается бардак в номере (пока все выставили- все свои баночки)- завалили стол; большая тумба рядом с холодильником - ей пользоваться не удобно (она нагревается от холодильника), в ванной полочка маленькая и криво висит- ниче не положишь, душ в душевой- периодически сочил водой (но я там подкручивала и вроде норм). В целом не плохо, но были нюансы, которые подбешивали. Но начиная с третьего дня (видимо я уже адаптировалась)- на все это уже не особо обращаешь внимание ))) тем более, когда видишь много плюсов (о них- дальше). Я пишу столь подробно, так как надеюсь, что администрации отеля захочет изменить мелкие неприятные нюансы , тем самым сделав отдых гостей ещё более приятным. Ведь ничего не стоит продумать эти мелочи, зато впечатление у гостей в разы станет лучше . Нужно поставить задачу обслуживающему персоналу находить и устранять недостатки в номерах.
В номере у нас была душевая кабина - удобно.
Гель для душа и мыло жидкое для рук- все было, пополнялось . Только дозатор (мыло для рук)- работал через раз (это раздражало).
Долго не могла настроить кондиционер- первую ночь даже плохо спали (от него холодно - он повешен так, что дует на кровать (кстати на дополнительную, детскую), если его выключить, то в номере становилось душно и нечем дышать. Но на 2 ночь я уже поняла , как его настраивать, но приходилось все же ночью по несколько раз просыпаться , чтоб включать и отключать его. Считаю, что кондиционер вам стоило повесить над Дверью входной , подальше от кровати. Из плюсов :
Выдают Тапочки индивидуальные.
Напитки (кола, вода, газированные чаи)- в неограниченном количестве.
Полотенца - белые, чистые - меняли каждый день
Уборка : очень хвалю девочек и мальчиков , кто закреплён за бунгало в качестве горничных - старательные , приветливые, убирали каждый день (я вешала табличку «не убирайте» так как мы не сильно пачкали номер- все равно убирали))). Из пожеланий : было бы не плохо, если б они знали хоть немного русский, на минимальном уровне.
Комары: один вечером обязательно залетал. Мы предусмотрительно брали с собой фумигатор- помогал хорошо. В кемер обязательно надо это брать.
Вайфай - я очень довольна, что он ловит практически везде. В номере, на территории, на пляже. Для меня это было оч важно. Спасибо, что вы это сделали. Конечно, он не устойчив прям на 100 проц, но вполне достаточно.
Сохнут ли вещи в кемере : в наш период пребывания было с этим нормально, но под конец уже начало проявляться, что сохли с трудом. Вообще, 1 часть июля вполне сухая в кемере. Нам понравилось.
Территория: красиво, ухожено, зелено, приятно, чисто. Шумно (цикады громкие конечно)- но это природный шум и это нормально . Ночью шумно до 24 час от музыки- но это нормально, отель я считаю молодёжный , поэтому это все оправданно. Но если вы едете отсыпаться, то учтите этот факт.
Бассейны: один большой основной , один детский с детскими горками, один рядом с большими горками и там ещё один детский (для малышей). И есть ещё крытый . Но мы не пользовались , были только на море.
Море- это самая главная наша любовь в этом отеле. Чистое , прозрачное , красивого цвета , да ещё и тёплое (любим тепло). Мы зависали в нем и кайфовали. Пляж- камушки небольшие. Пляж ухожен. Постоянно ходят ребята убирают. Также ходят ребята- охрана. И работает служба спасателей . Они реально работают : строго смотрят, чтоб за буйки не заплывать. Все очень ответственно относятся - не просто «для галочки».
Лежаки: хорошего состояния. Пляжные полотенца - выдают, все хорошо. Есть киоск, где их обновляют на сухие- очень удобно, спасибо за это. Что напрягало: если хотите лежать на первой линии лежаков, то надо придти занимать до 6.30. Вторая линия-до 7-8 час. Есть люди , кто даже на отдыхе встают в 6 и таких много. Нам пришлось вставать в 7, чтоб хотя б 2 ряд не упускать. Пару раз удалось даже первый суметь занять))
Рядом с пляжем - киоск с арбузами, дынями , фруктами. Это большой плюс! Огромное спасибо за то, что мы наелись вкусных сладких Арбузов ! Это тоже важная часть наших пожеланий к отдыху в Турции ))
Питание в отеле : даю нашу личную оценку : вкусно!
Нам понравилось!
Мы кушали в главном ресторане. Народу конечно там было всегда много, но столов в общем то хватало. Как всегда в Турции много всяких булок (мы это не едим), местных блюд (тоже нет). Что мы ели с удовольствием: рыба на гриле (ну очень вкусно, это прям я вспоминаю с удовольствием- Дорада, сибас , тунец (что то невероятное по свежести и вкусу), кальмары, рагу с креветками. Мы брали много овощей (травы и тп). Сыры - лежит много, но я брала только брынзу. Супы постоянно были, но они специфические, я попробовала и не брала больше. Не хватало иногда кусочка чёрного хлеба )) белого там полно)) куча видов макарон (мы не едим их). Картошка фри, пюре, запечённая. Рис. Большой выбор диетического питания (брокколи, брюссельская капуста, цветная и тп). Мясо: индейка, курица, ягнёнок, барашек, телятина, перепела - было, но мы мало раз брали (не любители мяса). В общем, там полно всего было. Отмечу что на ужин дополнительно на улице разворачивали гриль-раздачу . Чего мне не понравилось: завтраки (по мне)- скудные. Мне не чего было брать. Брали в итоге только яйцо-глазунью, сыры, овощи. Изо дня в день. Это уже надоело конечно. Я бы хотела кашу на русский манер (овсянку , рисовую, пшеную на молоке).
Фрукты: наелись Арбузов, черешни. Один раз в первый день попали на клубнику. Яблоки (вкусные), груши, персики, нектарины , бананы, апельсины,сливы- редко были спелые.
Сладости : огромный ассортимент, но я не люблю бисквиты. Я люблю пахлаву с орехами . Жаль, что ее выставляли редко . На завтрак так вообще не было. Я б с удовольствием ее на завтрак кушала. Да, есть отдельно кондитерская (работает с 11 час), но я ее посещала исключительно ради мороженого (вкусное очень). В общем пахлавы я не наелась, но это и не плохо - итак привезли все лишний вес)))
В Турции люблю есть ещё Халву. В ауре она подаётся на завтраки , но что то она странная была , у меня после неё был дискомфорт в животе. Из плюсов на завтраке- мед в сотах .
Чай местный - очень вкусно. Пили с удовольствием.
Алкоголь: вино местное красное, белое , розовое, пиво - я не особо любитель, в целом - нормально . Коктейли мне не понравились. А Бейлиз с мороженым - это прям моя любовь и отдельный важный пункт в отдыхе )
А сейчас о том, что очень сильно подпортило впечатление об отеле - МУХИ в ресторане и не промытая посуда ! Ребята, вы столько делаете для хорошего впечатления об отеле и не можете вывести мух? Они летают прям в еде, в этих кухонных шкафах- садятся везде - это ЖУТЬ! Первое время мы были в шоке и не знали как быть. Но потом решили есть только рыбное и горячее брать - мух там нет. Ну и овощи как то там выбирали, где казалось что мух не было. Разве вы не понимаете , что они разносят всякую заразу !
Хорошо, что никто ничем не заболел . С точки зрения здоровья у нас не было нареканий .
А посуда! Неужели нельзя нормально отмыть тарелки и стаканы, бокалы. Чтоб выбрать чистую тарелку , надо 3-5 штук отставить. А бокалы и стаканы - все очень не приятные . Это испортило впечатление! Сначала было отвращение, но что поделать , как то адаптировались, выбирали почище.
Хочу положительно отметить персонал : все очень приветливые , старательные и видно, что любят свою работу . Я как hr директор, сразу замечаю атмосферу и настрой персонала . Молодцы руководство- правильно подбираете , правильно мотивируете людей. Опять же - было бы доп.плюсом, если бы все знали элементарный русский. В ресторане ребята постоянно все убирают, работают быстро, профессионально, молодцы! Все большое спасибо! В основном все работники дружелюбные. Только мальчик на раздаче полотенец вечно не довольный )))
Ала карт - мы посетили итальянский. Все оч вкусно, красиво , обслуживание на высоте. Нас обслуживал русскоговорящий парень, высокий, имя кажется на букву Б начинается- великолепно общается , оставил приятные впечатления! Девушка там собирала отзывы от гостей об отдыхе . Я сказала ей про мух и посуду - не знаю, передала ли она. Девушка тоже очень приятная . Мух в Ала карт не было (значит можете вывести) и посуда идеальна )
Мы попали на период праздника Курбан Байрам. Благодаря этому мы застали разные праздничные ужины, обеды и развлечения . Нам давали турецкие сладости интересные.
Очереди - вот начиная с периода как наступил Курбан Байрам начались очереди за мясными и рыбными блюдами, видимо народу в отеле прибавилось, причина очередей - не успевали нажаривать рыбу, мясо - приходилось стоять мин по 5-10 ждать .
Анимация: хочу отдельно отметить Команду аниматоров . Это моя любовь! Особенно Анечка и Зухра- мы с ними познакомились во время караоке. Какие приятные девушки! Всегда улыбаются, всегда поговорят, привнесут позитив и трудятся как пчелки. Мне понравилось (в других отелях я этого не замечала), что обязательно пробегут по пляжу, пригласят всех на активности, расскажут о вечерней программе . Мне нравилось, что активности идут весь день. Мне нравилась подборка Музыки у бассейна (спасибо диджею). И большое спасибо заводиле - шефу анимации - он всегда на контроле, всегда следит, чтоб всем было весело) мальчики- аниматоры тоже молодцы- я видела как они к детям относятся- супер!
Кстати, в отеле есть детский клуб, но так как мы без детей были - ничего не могу сказать, видела, что вечером часов с 20 до 21 для деток обязательно развлечение , диско , а днём с ними занимаются в клубе.
Что касается программы : каждый день для взрослых дискотека под живую музыку - это классно! Также на сцене крутые шоу- за них спасибо ) у меня была мечта , чтоб в отеле было караоке - и оно там оказалось! Супер! Мое особое впечатление от аниматоров - Анна- насколько она коммуникабельна, приятная в общении, отлично понимает психологию гостей, знает языки, ведёт много активностей и прекрасно выглядит - я ходатайствую о ее карьерном росте! У неё опыт 8 лет- она уже готовый шеф анимации))) никого не подсиживаю тем самым, но руководству стоит обратить внимание!)
Считаю , что отель относится к категории «молодёжный»- для тех, кто любит потанцевать на ночь. Те, кто хотят отсыпаться - наверно не сюда. Ну или спите днём на пляже )))
Мы летали оператором библиоглобус, принимавшая сторона - килит Глобал. Встретили, отвезли - все чётко. Гиды приятные люди .
Спасибо отелю за прекрасный отдых!
За такое шикарное море готовы простить все, даже мух) но все же из-за них второй раз я бы уже не поехала в отель. Пожалуйста, устраняйте !
Хорошо, что мы не сгорели (хотя склонные к этому- брали средства ла рош позе), не заболели.
Все В целом понравилось. Всем, кто собирается в отель- можете посмотреть на ютьюбе ролики от гостей (мы смотрели). Мой Инстаграм @olga_stylegram - можете задавать вопросы, отвечу
12
Евгений К
Дата отзыва: 09 июля 2022
Отель в общем хороший, отдых тут больше семейный, молодежи тут скучно. Еда в целом не плохая но в определенные дни. Много казахов но это не проблема, просто странно хз типо. Че еще написать... В общем все круто если познакомиться с компанией и крч все норм ставлю 7/10
20
avonekb
Дата отзыва: 07 июля 2022
Отель полностью оправдал ожидания!Были опасения, что после ковидных ограничений Отель изменился. Опасения оказались напрасными😁
1.Отель компактный, но организованно все очень функционально и логично.
2.Немного удивило, что рецепшн и лобби в разных зданиях, но в этом есть свой плюс. В лобби по вечерам живая музыка - играет пианист. И алкоголь в лобби лучше и выбор больше.
3.В главном ресторане столы после каждого клиента обрабатывают спецсредством - все быстро и организованно.
4.Еда очень достойная - рыба и мясо и курица и на гриле и тушеные - каждый день. Фрукты: персики, абрикосы, сливы, яблоки, груши, черешня, алыча, бананы, виноград, апельсины, арбузы и дыни. В течении дня ещё предлагают арбузы и дыни.
5.Вопросы решают быстро: у нас сломался замок на балконе, сказали на рецепшн - починили все быстро, пока мы на ужин ходили.
6. Ходили в Турецкий а-ля карт ресторан - все понравилось, все вкусно, но оооочень много, еле выползли😁😁
7. Вечером шоу потрясающие и танцевальные и акробатические, реально, как на концерт пришёл
8.Персонал приветливый, гости спокойные. Никаких стычек мы не заметили.
9. На пляже постоянно проходят, убирают мусор и дезинфицируют столики
10. Алкоголь оригинальный, например, ром - капитан Морган, виски VAT69 и много разных коктейлей делают
Вывод: достойный Отель, есть с чем сравнить. Спасибо большое за прекрасное время!
P.S. Единственным минусом для нас было, что на пляже нет отдельной зоны для курящих и не курящих. Мы не курим, нам не комфортно, когда рядом дымят.
20
Олеся Г
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в этом отеле с 15.06.22-26.06.22 двумя семьями, все понравилось. Территория ухоженная, все чисто и красиво. Приветливый персонал. Хотелось бы отметить из команды аниматоров Анну, очень хорошая и приветливая девушка. Очень качественно подходит к своему делу, много работает и делает это всегда с удовольствием и улыбкой.
20
Наталия Ф
Дата отзыва: 05 июля 2022
Прекрасный отдых, замечательный отель. Понравилось всё: расположение отеля, территория, отзывчивый персонал, ненавязчивая, но активная анимация, отличная кухня. В отеле продумано зонирование отдыха, возможность как развлечься (и детям и взрослым), так и отдохнуть на пирсе, чуть вдали от тусовки. Приятный бонус -живая музыка в лобби баре по вечерам. Благодарим вас за гостеприимство!!!
16
Марина
Дата отзыва: 02 июля 2022
Разместили раньше срока, номер хороший с дальним видом на море, в номере отсутствовала сушилка для белья на балконе, на неоднократные просьбы ее повесить были только обещания. Уборка посредственная, пролили напитки на пол, после уборки все осталось также, полы не мыли. В душевой при въезде в номер был скользкий грязный пол, видно, что просто пролили водой. В номере пятизвездочного отеля лично мне не хватало чайника, в прежних отелях он везде был с набором чаёв и кофе. Территория отеля красивая и ухоженная, за территорией следят хорошо, много разных баров (снек, аква, ) бар со сладостями и мороженным. Напитки вызывают много вопросов, просили налить Мартини бьянко и бейлиз со льдом, наливали не понятно что, с очень странным крепким вкусом спирта. Это точно не заявленные напитки. Пина колада-это единственный вкусный напиток для меня, за него спасибо))Но было несколько барменов,которые его отказывались делать, кто-то не умеет, кто-то просто не хочет, это к слову, по персоналу,очень много недовольных по отношению к посетителям, сотрудников, по большей части как раз бармены. Итальянский ресторан Рома так же не понравился, еда та же что и на территории отеля, и совершенно не Италия))) нет музыки и вообще на ресторан не похоже. Анимация хорошая, не навязчивая. Детский клуб работает с 10 до 23, такого ещё никогда не встречали, можно оставлять ребёнка полностью на целый день и в любое время, там есть питание, столики для приёма пищи. Весь персонал русскоговорящий и это радует. Разочаровали турецкие лепешки , их делали только с фаршем, соленым сыром (типа Фета) и не соленым картофелем. Ребёнку такие лепешки не понравились, мы всегда их брали либо с сахаром либо с шоколадом, тут же такие начинки отсутствовали в принципе((( Море в конце июня было холодное, часто ветра, но чистое как слеза. Заход неприятный , галька даёт о себе знать)) Питание в основном ресторане однообразное, практически всегда одно и тоже, фрукты не вкусные, не спелые, не сладкие, кроме черешни, она была за 7 дней 2 раза)) вечерние анимационные программы хорошие, дискотека до 24.00, часто живая Музыка, и включают русские песни)) очень много семей с детьми и мало европейцев. В целом отдых удался, и не исключаем, что вернулись бы в этот отель)) Кемер, горы, сказочная красота!
12
Анастасия
Дата отзыва: 01 июля 2022
Анамация просто ужасная , на нуле . Я не думала , что может быть так ужасно . Ходит полтора человека . И все ((( просто ходят … печаль -печальная . Их не слышно , не видно . Отличить от гостей можно только по форме. Отдыхаю в Турции уже 10 лет , в этом отеле второй раз , первый 2019 год . И впервые столкнулось с такой пустотой и не организованностью в плане анимации .
20
Катя К
Дата отзыва: 30 июня 2022
Очень крутой отель, находится в самом центре Кемере.
Классная анимация , девчонки просто супер в особенности Анна и Зу 🔥 прям большой респект , проводят каждый день Пилатас , йога , зумба в особенности , ну и аквааэробика два раза в день утром и в обед ) в общем есть чем заняться )
В отеле очень хороший и приветливый персонал , везде идеальная чистота.
В отеле есть мини аквапарк для взрослых и детей .
2 ресторана алякард морепродуктов и турецкий очень все вкусно и на территории также есть рестораны , где все позавтракают / пообедают и поужинат, все есть большой выбор и ассортимент на любой вку. , мороженное и различный сладостей . .В отеле есть 2 мини бара где всегда можно выпить 24 часа
Я в полном восторге от атмосферы в отеле и классной команды ✅
Вернусь сюда ещё раз .
Всем рекомендую ❤️
20
Victoria P
Дата отзыва: 28 июня 2022
все отлично
отель красивый ,номера отличные
рестораны еда тоже понравились
коллектив внимателен и трудолюбив всегда готов помочь
анимация для взрослых и детей на все 100
каждый день разные концертные представления,дискотеки
ОСОБЕННО ПОНРАВИЛСЯ СПА
ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВЧИВЫЙ КОЛЛЕКТИВ
ПОМОГАЮТ ПОПРАВИТЬ ЗДОРОВЬЕ
ДЕЛАЛА РАЗНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ПРОСТО СУПЕР!!!
20
Лиза М
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отдыхали неделю в этом отеле. Еда вкусная и разнообразная. Анимация очень хорошая, активная. Хорошая программа как дневная так и вечерняя. Первая береговая линия, много лежаков. У бассейна весело и шумно. Каждый день есть дневные занятия и вечерние программы.
20
Мария С
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали в конце июня 2022 года, остались довольны, расположение отеля очень удобное, недалеко от центра, уборка номеров регулярная, сервис хороший, питание в норме, отель очень ухоженный, анимация отличная, ребята старались, все веселые, разговорчивые, отзывчивые, особенно Анастасия, прекрасно играет в боччу, чистый и светлый человек
20
Andrey M
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отдыхали в июне с женой, все понравилось, номера хорошие, еда очень вкусная, большой выбор. Анимация есть, всегда есть чем заняться: игры, спорт, шоу. Все аниматоры очень приветливые и отзывчивые, отдельно хотим выделить аниматора Настю, научились играть в бочу, весело проводили время и много болтали, и аниматора Фатиха, с ним играли в дартс. Также по вечерам проходят шоу и живая музыка.
20
Alina M
Дата отзыва: 26 июня 2022
Отдых супер! Все понравилось, анимация, ресторан, бар, номера , территория, персонал. Все очень круто! Были разные интересные шоу, живая музыка, дискотеки. Снэк бар очень вкусный, много выбора. Ещё учили готовить суши, пригодится 😉
20
Aliaksandra Kavaliova
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отдыхали с мужем с 12 по 22 июня 2022, номер просторный, красивый вид на горы. Очень вкусно готовят повара, бараньи отбивные особенно, были в разных отелях, но в этом самое лучшее меню, большое разнообразие фруктов, мяса, рыбы, пирожных и т.д. Отличная анимация, дети учились танцевать под руководством ростовых кукол и каждый день увлекательные шоу. Хорошо оборудованы пляж, много лежаков под навесом.
Большое спасибо аниматору Ане за проведенные занятия йоги и пилатеса и организацию Color Fest!
20
Anna V
Дата отзыва: 21 июня 2022
Были в этом отеле с 14-21.06.22.Огромное спасибо аниматорам Зухре и Настюшке.Это те девчонки,которые создают атмосферу отдыха.Удивительный контакт с молодёжью.Дочка 14 лет не отходила от них.Дружелюбные,внимательные,всегда всё расскажут и подсажут,а вечером после ужина вытащат на танцпол и помогут сжечь все каллории)))).Ксати о еде...она великолепна,на любой вкус.Замечаний нет, всё вкусно.Море прекрасное,тёплое.Отель небольшой,но очень уютный.Вернусь обязательно обратно.Спасибо всему персоналу за прекрасное ослуживание.
20
Евгения Н
Дата отзыва: 21 июня 2022
Замечательный отель, вкусная еда, очень хорошая анимация, особенно девочки Зухра, Анастасия и Анна. Заход в море отличный, мелкая галька и хороший вай фай по всему отелю и на море тоже. Отдыхаю в этом отеле второй раз и обязательно приеду снова!
20
Ольга Ю
Дата отзыва: 20 июня 2022
Прекрасно отдохнули даже не хочется уезжать. Хотелось бы в первую очередь отметить СПА центр в отеле! Я осталась очень довольна их работой! Спасибо большое!
Ещё хочу отметить повара, который готовит пахлаву! Это безумно вкусно!
Анимационная команда умнички! Все приветливые, улыбчивые и активные!
Отель чистый, не большой, но все есть (вкусная еда, детокс бар, мини клуб для детей)
Всем советуем!
20
Аноним К
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отдыхали с семьёй в этом отеле. Мы очень довольны. Отель уютный, красивый с небольшой территорией. Еда разобранная и вкусная. Есть и выбор мясных блюд и так же есть рыба.
Вечерняя программа интересная. Анимационная команда больше молодцы. Хочется отметить аниматора Анну! Спасибо за занятия йогой и акваэробикой!
Всем советуем этот отель.
20
Elena S
Дата отзыва: 18 июня 2022
Впервые решили поехать в отель Crystal Aura, и это оказалось самым верным решением! Нам ооочень понравилось!
Еда вкусная, отель компактный, уютные номера, а территория невероятно красивая! А какие там проводились мероприятия! Было очень весело и интересно
Также хотелось бы отдельно поблагодарить команду аниматоров и организаторов! Они каждый день проделывали огромную работу! Особенно хотелось бы выделить аниматора Зухру, очень активная, доброжелательная девушка, а ее акааэробика всегда поднимала настроение!
20
Мария к
Дата отзыва: 18 июня 2022
Здравствуйте!Отель очень понравился действительно 5 звёзд! Хорошая кухня, чистые номера, приятные персонал и анимация. Очень рекомендую!Отель расположен рядом с центром.Впечатлений масса. Клубы ночные рядом.
20
Ольга Б
Дата отзыва: 18 июня 2022
Замечательный отель) Сначала показался не очень, но когда освоились, очень понравилось, при том все понравилось! Даже лучше и веселее чем а Кристале Делюкс. Питание шикарное, номер приятный, уборка каждый день, территория красивая, все удобное в расположении. И самое замечательное это ночной ресторан, который работает с 00:00 до 7:00, там такие супчики, в общем был замечательный отпуск в этом отеле. Всем советую.
20
камалия г
Дата отзыва: 18 июня 2022
Отель очень понравился, хорошее обслуживание, хороший персонал, хороший вход на море, Анимация на высшем уровне, каждый день есть спорт, игры и вечерние шоу . Скорей всего вернёмся в этот отель ещё раз.
20
olegsorokin
Дата отзыва: 16 июня 2022
Очень хорошая гостиница, как для для двоих, с друзьями, так и семейный отдых с детьми. Замечательное море и бассейны,анимация на 4 . Питание всем подойдёт и работает круглосуточно, как и бары. Всё это находится друг от друга в пяти минутах хотьбы. Всем советую! Возможно ещё приедем.
20
Стас С
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отель очень хороший ,еда вкусная без лимит,алкоголь безлимит ,большой бассейн,большая территория всем советую ,отдохнули на все 10 балов ,аниматоры классные очень веселые хорошо делают свою работу ,такие вот дела,аниматор по имени фатих,самый весёлый ,номер. Четкий кондёр работает ,напитки меняют подушка кровать все удобное..
20
Aleksandrs U
Дата отзыва: 10 июня 2022
Круто! Отель хороший . Сезон открылся чуть познавато . Людей было очень мало, но потом подтянулись . Пока было мало народу, кухня была не очень, потом всё стало круто. В конце нашего отпуска народу стало больше и стало веселее .
20
Маргарита
Дата отзыва: 09 июня 2022
Всем добрый день!Отдыхали в отеле в июле 2021 года, отзыв пишу сейчас, потому что выбираем отель на это лето и решила посмотреть отзывы об этом отеле для сравнения...Номерной фонд,соглашусь со многими, старый, скрипучая дверь, шумный кондей, но не так все страшно, за свои деньги отличный вариант. Еда хорошая, были и морепродукты, рабу как всегда топили в масле без всякой пощады, на гриле не готовили почти, муж и дочка ели картошку фри, супчики, мясо было неплохое иногда, бургеры вечерами, днем мороженое из холодильника в больших количествах разное,большой выбор овощей, зелени, вкусные фрукты, ну и сладости конечно, отличные, особенно в кафетерии, кофе и холодный и турецкий там отличные. В плане еды не космос, но неплохо. Завтраки стандартные-хлопья с молоком, яичница, панкейки, сухофрукты, булочки, сыры разные, колбаса соевая несъедобная. Лепешки огонь и айран. Прекрасное месторасположение, люблю Кемер за красивые виды, горы и возможность пройтись не только по магазинам, все очень дружелюбные, хоть и обманщики)Торговаться не люблю, принципы турецкой торговли не понимаю, покупать домой вкусняшки, масло и гранатовый соус для меня стресс, потому что непонятно где тебя нагреют) Муж у меня спец по покупке одежды и вот он торгуется и бьется там часами, меня это выматывает, поэтому предпочитаю покупать только инжир и стремительно пробегать ряды продавцов и выбираться в центр просто спокойно гулять. Если без детей-ночная жизнь бьет ключом, клубы, дискотеки, безудержное веселье. С мужем немного завидовали молодежи)Мороженщики устраивают для детей настоящие шоу с мороженым, каждый день дочка просила мороженое, чтобы мороженщик веселил ее своим мастерством, очень позитивно и весело. В отели отличная анимация, играли в бочу каждый день командами, дартс, вечерами были красивые шоу, дискотеки вполне неплохие, живая музыка была очень приличная, детская анимация еле живая, несколько часов в день и очень слабая, дочка не очень. Не скучно. И теперь моя любимая тема-алкоголь и др. напитки))) Газировка разведенка...в позапрошлом году в Mirada del Mar (анимация тут детская просто огонь,кстати, была) делали прекрасный безалкогольный мохито и газировка из бутылок, а тут беее...Алкоголь местный мы не пьем, отвратный, из импортного был ром Гавана, но его нужно прям просить и давать доллары на чаевые, если часто ходишь говорят закончился и разводят руками...Мы всегда везем из дюти фри с собой то, что нравится, чтобы не наблюдать этих картин. Вход в море с пирса, с берега можно сломать ноги. В своей ценовой политике отличное место, мы отпуском довольны и не заостряли внимание на мелочах, сами себе создавали настроение) Отель рекомендую, есть с чем сравнивать, поэтому могу сказать, что он стоит своих денег и если вы не любитель искать во всем минусы, то останетесь довольны
4
Valentins Livdans
Дата отзыва: 08 июня 2022
гостишка открылась в день нашего заезда 28.05.2022.
при том что вся она была пустая нам предложили номер в видом на дорогу.
попросил другой. Дали на 5 этаже с видом на море.
вода в душе не уходит потому что талантливые турецкие строители просто зделали уклон пола не в ту сторону. через час после работы потекли обе кондишки. под ними реально были огромные лужи. Номер обшарпаный. Мебель старая.
попросил другой номер. в следующем номере.
небыло света в туалете и не работал холодильник.
попросил заменить на холодильник из другого номера.
заменили, но он оказался точно такой же неработающий.
на 5 день закончилась туалетная бумага. её тупо 5 дней не подкладывали.
при том что чаевые за уборку оставлял каждый день.
персонал в барах и столовой почти не говорит ни на каком кроме турецкого.
просишь что-то... тот звонит кому-то... приходит чел который хоть чуток понимает и переводит тому на турецкий.
мясо тупо не прожевать... через три дня перестал брать что-либо кроме рыбы.
даже курицу ухитрились приготовить так что есть сложно.
в общем ералаш каждый день.
в коридорах кавролин весь в пятнах.
лифты как после войны.
тошниловка... вот реально...
единственное что там ничего это территория и бассейны.
гостишка нуждается в реновации. но хозяева похоже не собираются это делать.
Персонал нормальный но учитывая что там все сыпиться не может ничего зделать кроме как обещать что "cчас придет мастер и починит"
и еще в первый день они мыли пол у бассейна каким то очень едким стредством от которого даже на растоянии 20 метров глаза слезились.
типа пливать на тех людей которые приехали... потерпят.
не гостиница а катастрофа.
после нее врятле можно удивить чем то более ужасным за эти деньги.
мо мне она и на 3* не тянет.
20
Анна
Дата отзыва: 03 июня 2022
Были в отеле первый раз! Но остались полностью довольны отелем и отдыхом. Территория чистая, ухоженная, персонал приветливый. Анимация супер, очень приветливые, энергичные ребята. В ресторане очень вкусная еда. В общем, все круто, всем довольны , приедем снова👍🏻
20
Andrey A
Дата отзыва: 03 июня 2022
Приехали с друзьями в отель и сразу же приятно удивились, идеальная чистота, очень добрый и отзывчивый персонал, вкусная еда. Можно долго расхваливать отель, но если в двух словах то очень понравилось))
16
Daryaaaa
Дата отзыва: 12 февраля 2022
Если, честно, то я бы дала отелю твёрдую 4, но никак не 5 звёзд. Территория хорошая, чистая, отличный пляж, чистый хороший бассейн, есть водные горки, кафе, где можно перекусить, можно выпить кофе, десерт все доступно в любое время.
Так же были вечерние шоу, дискотека детская, взрослая.
Персонал весь добрый, хороший.
Еда тоже хорошая, все разнообразно, вкусно!
Но отелю не помешал бы ремонт( Номера устаревшие.
В целом, расположение отеля супер! Сам отдых нам понравился!!
4
kenan a
Дата отзыва: 09 января 2022
Отель, который заставляет людей комментировать, не похож на пятизвездочный отель, в общем, это не семейный отель, полный одних турецких мужчин, я рекомендую вам ехать соответственно, еда не очень хорошая в комфорте тройки -звездный отель
20
Женни Коновалова
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Замечательный отель !!!! Все очень понравилось !!!!! Кухня, персонал, пляж, территория - все очень здорово. Теперь мы - постоянные посетители !!!!
Уже взяли путевки в этот отель на конец мая !
Жди нас Аура Кристалл !!!!
P.S. только, пожалуйста, дорогая администрация, избавьтесь пожалуйста от комаров в номерах (((((
20
Елена
Дата отзыва: 31 октября 2021
Хочу оставить свой отзыв об этом прекрасном отеле. В Турции более 20 раз, много отелей посетили, но в Кемере только дважды останавливались. Персонал выше всяких похвал. На любую просьбу моментально реагировали, старались сделать наш отдых ещё лучше. Организовывали посещение a’la cart ресторанов, решали другие текущие проблемы. В барах отеля вкуснейшие коктейли, очень интересная подача. На территории очень чисто и уютно. Номера убираются вовремя и без дополнительных чаевых. На пляже и у бассейна в любое время достаточно лежаков. Территория пляжа ежедневно чиститься и приводится в порядок. Разнообразное питание в ресторане и снэк-барах. За все время нашего проживания нам не показалось, что оно было однообразно. Много видов мяса, птицы. Сезонные фрукты, овощи, и много всего другого. Ненавязчивая анимация, но в то же время интересная и всегда по желанию могли найти для себя развлечение. Также в доступной близости от цента Кемера и разнообразных развлечений, магазинов.
Отель тянет на твёрдые 5*, рекомендуем к посещению и прекрасному времяпрепровождению.
20
Viktoria K
Дата отзыва: 23 октября 2021
Всё супер классно, несмотря на то что осень, море тёплое, персонал приятный, говорят на русском, даже если не говорят, то всё поймут, много развлечений, всегда можно найти чем заняться, особенно хочется отметить развлечения для детей, территория отеля красивая и ухоженная, официанты 10/10, кухня тоже очень вкусная!
8
Nice Day 🌞🏝️🌎💵💶💰✈️🏖️⛵
Дата отзыва: 17 октября 2021
Пятёрка на троечку!
Минусы:
Очереди за едой, за чаем кофе. Парень на яичнице не справляется. Мясо на гриле пересушено сильно всегда. Баранину не давали, один раз в виде люля. На раздаче встречаются индивиды крайне медлительные и негативные, но их единицы. Подходишь к раздаче как "бедный родственник". Кухня вцелом не понравилась. Из алкоголя было приятное белое вино. Виски Bells гадость редкая. Сосиски на завтрак зачем-то заливают кислым томатом. Вообщем не 5 звёзд. В кофейне кофе "типа зерновой" напоминает растворимый. В кофейне часто несвежие чёрствые сладости (баклава) По-турецки пить можно.
Бассейн он ледяной, не нагревается даже после обеда. Думаю это из-за настройки притока воды. Слишком сильно, не успевает нагреться. Лежаки лучше занимать с утра.
Пляж напоминает Геленджик. Камни, пластиковые лежаки плотно расположены к друг другу. Пляж небольшой и узкий. С двух сторон стоянка катера и гидроциклов. Море почти всегда волнит, заход не слишком комфортный. Жидкий часто очень громко включает музыку и обедать в баре у бассейна становится неприятно. У нас был первый корпус с видом на дорогу и нам очень повезло. Иначе от музыки и анимации отдохнуть не получится в номере.
Удивило что в отеле нет большого холла с диванами, столиками итд, как это бывает в настоящих пятёрках в Турции. Если ваш рейс задержали, непредставляю где можно находиться в ожидании трансфера. Ковролин в коридорах корпуса в пятнах, крашеные стены, двери без звукоизоляции, есть щели. Положительные моменты:
Супруга ходила на массаж и ей понравилось. Wi-Fi работает нормально. Всё таки большинство персонала приветливые люди и это радует.
Итог: на пять звёзд не тянет. Скорее это хорошая 3 или 4 как на Кипре.
Все удачного выбора и отличных путешествий!
20
Елена С
Дата отзыва: 14 октября 2021
Мы первый раз и в Турции .Перечитав много отзывов на разные отели остановились на Crystal Aura. Не большой но уютный отель.Зеленые лужайки , финиковые пальмы,цветочки как в раю.Вкусная еда, много фруктов и зелени ,мед в сотах. Великолепная трасса в главном ресторане.Еда почти круглые сутки. Много сладостей. Нужно держать себя в руках😄.Был небольшой инценден на запись в ресторан,но администрация все решила быстро и чётко, мы даже не ожидали.Спасибо всему персоналу за улыбки и хорошие настроение.Вернемся
16
Катя Т
Дата отзыва: 13 октября 2021
Мы первый раз в Турции. Сейчас отдыхаем в отеле. До сегодняшнего дня хотелось написать хороший отзыв, ведь действительно отель не плохой, с учётом, если ваш номер вас порадует, мы свой меняли, попался номер с запахом канализации, за небольшую благодарность переселили в прекрасный уютный номере. Но это не огорчило, красивая территория, уютный отель, по утрам йога с аниматором Ксенией, прекрасно. Но записаться на одноразовое посещения ресторана, которое предусмотрено в туре, так и не удалось. Молодой человек на рецепнеше отказал. Там нужно записываться на ресторан за 1 день до посещения, но так как мы уезжали на экскурсию на целый день, мы пришли накануне вечером, и услышали, сначало колебание а потом категорически отказ. Конечно хотел денег. Денег не жалко, но, если это прописано в туре!! Ну вообщем остались без ресторана. Вот это момент очень неприятный.Ведь дело не в ресторане а в отношении. А в целом очень понравилось, приятные официанты, хорошая еда, вежливый персонал. ухоженная территория, великолепные пальмы. Всем работникам большое спасибо. Возможно вернемся
20
Людмила Л
Дата отзыва: 11 октября 2021
Благодарю за наш отпуск! Неделю назад вернулись из отеля, хочу сказать спасибо всем сотрудникам этого отеля! Хочу сказать сразу, не мой это отель! Для меня в нем много гостей при небольшой территории.Но отдых прошел замечательно! Территория не большая, но очень ухоженная! Шезлонгов хватало всем! Море выше всех похвал, заход в море по гальке, кому не приятно, можно купить спец. тапочки, но мы заходили без них. Номер у нас был хороший, места хватало! В ресторане-еды много и разной, голодными не остались ни разу. Много фруктов: арбузы, дыни, сливы, бананы, персики, нектарины, виноград. Большое спасибо хочу сказать сотрудникам ресторана-все вежливы и аккуратны, всегда стараются помочь! Анимация на высоте, целый день занят))) Особенное наше спасибо милой Розочке,сотруднику- информатару -Спа. Корректна, вежлива, очень приятный человек и большой профи. очень жалею, что не взяла ее телефон. Благодаря ей, мы ходили на массаж. хамам и в сауну.Массаж нам делала балийка Эва.Это было чудесно! Эва- замечательный массажист.Просто большой профи,золотые ручки. После ее массажа. жизнь играет другими красками.Вечером можно пойти на Шоу, но мы ходили в Кемер, это 10-15 минут. Нам было не скучно. Хочу выразить свою благодарность руководству отеля за наш отдых, за умелый подбор кадров!В общем наш отдых удался! Вернусь ли в отель-ДА. Рекомендую-Да
4
Karim
Дата отзыва: 11 октября 2021
Этот отель занимаеться накруткой положительных и хвалебных отзывов, с помощью русскоговорящего персонала (аниматоров), те просят прислать им фото с отзывом, за что их премирует администрация отеля, благодаря ложным хвалебными отзывам завышается стоимость как за 5 звёзд, хотя даже до 3 не дотягивает. Отель очень старый, грязный и уставший, еда плохая, кроме продуктов которых не касалась рука повара.5/10/21 на пляже тонул турецкий турист, спасали его отдыхающие, ни какого спасателя не было!!! Заявленная стоимость, этого отеля сильно завышена. Громкая бессмысленная музыка не даёт спокойно отдыхать, не где от неё не спрятаться.
20
Victor B
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отдыхаю в отеле впервые, но очень довольна, вернулась бы ещё раз, потрясающая зеленая ухоженная территория, просторные, чистые номера, уборка каждый день, свежие постели, полотенца, тапочки! Кухня изумительная просто, даже слов нет чтобы описать как вкусно и красиво , чистое море, прекрасные виды, анимация просто улёт))) очень вежливый и заботливый персонал! Всем советую здесь побывать и ваш отдых станет действительно незабываемым!
20
Мария М
Дата отзыва: 09 октября 2021
Приехали с мужем на медовый месяц и остались довольны всем!
Территория очень красивая и ухоженная.
Персонал дружелюбный и приветливый!
Спасибо большое анимационной команде за веселое времяпровождения!
20
Наталья К
Дата отзыва: 08 октября 2021
Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный отдых на 5*****!!!!🤗🙏
Спасибо всему персоналу отеля и Ген.Директору лично 👏👏👏
Все очень классно!!!👌👌👌 Чисто, уютно, вкусно, красиво! Персонал доброжелательный!
Кухня 🔥🔥🔥
Особенно десерты!😍
Спасибо ребятам из анимационной команды!🙏 И программа, и танцы, и игры - все классно!😁
Единственное, в бассейне вода холодная 😔
В остальном- всё супер!👌
Благодарим и будем рекомендовать!!!
16
Akerke
Дата отзыва: 08 октября 2021
Отель староват, но сервис спасает все недочеты))) убираются в номерах ежедневно, рано утром и начисто! Еда хорошая и разнообразная, и круглосуточная, как и бар! Поэтому тут голодными или трезвыми вы точно не будете! Берег годный (чистый, много лежаков) и расположен в шаговой доступности. Бассейн и горки+++
Место подходит для семейного отдыха, бабушек и дедушек, потому что анимации очень слабы. Если ищете взрослые развлечения в течение дня и вечера - надо выбрать что-то другое. А так местечко подходит для красивого, спокойного и лежачего отдыха))))
20
El A
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхали с другом, всё на уровне, выпивка, еда, закуски в течении всего дня. Кухня не плохая. Дневная анимация, вечерние программы очень интересные. Можно прогуляться до центра кемера и закупиться одеждой. Всё понравилось, спасибо всему персоналу отеля.
20
Елена Г
Дата отзыва: 06 октября 2021
Приехали на отдых с семей! Все очень нравится, отель красивый, территория красивая и ухоженная!
Персонал приветливый и дружелюбный!
Анимация очень весёлая! Ребята очень стараются, молодцы
Спасибо всем большое!
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 05 октября 2021
Приехали отдыхать на 10 дней,отель понравился,персонал весь добрый,в ресторане официанты очень дружелюбный,анимация веселая,всегда зовёт участвовать везде,на территории есть аквапарк для детей и взрослых,очень много еды,за столько дней отложили себе чуть-чуть килограмм,каждый день дают мороженое,в барах есть алкогольные и без алкогольные коктейли,на территории чисто,пляж в том числе.
В общем нам понравился отель и смело могу посоветовать своим друзья и родственникам!)
20
Ольга К
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхали вместе с мужем, очень понравился отель!
Очень добрый. Персонал дружелюбный и весёлый!
Анимация очень интересная и веселая!
Еда вкусная и разнообразная!
Отель красивый, территория зелёная и ухоженная!
12
Антон
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхаем начале октября 2021г.Сам по себе отель хороший, еда вкусная, все на высоте, подкачивает только Анимация, она на дне, нет ничего интересного для взрослых(пенная вечеринка,аквааэробика,конкурсы и т.а.)Нету русской музыки,только умирающая местная( Были в отелях более дешёвых, и там анимация на высоте, тут конечно не очень((
20
Роман Р
Дата отзыва: 01 октября 2021
Еда отличная , обслуживание хорошее , мало молодежи , семейный отель. Близко пляж , но мало шезлонгов , заполненность хорошая. Есть Аква горки для детей и взрослых. Кальяна нет , возможно из-за семейности
12
Татьяна Ф
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхаем в этом отеле. Ресторан и анимация - на 5 звёзд, номера еле, еле на тройку. Узенькие односпальные кроватки, номер малюсенький. Территория убирается не очень. Матрасов на пластиковых шезлонгах нет. Наш номер выходит прямо на площадку анимации - очень и очень громко до 12 ночи!!! Просили поменять номер - категорически нет! Спа так же не ахти. Взяли комплексный массаж, сказали будут делать 1.30 - делали 50 минут. Очень хорошие бани, хорошие тренажеры. Хорошая анимация и развлечения для детей. В общем бюджетная пятёрочка с отличным рестораном и морем и с номерами на троечку.
20
Евгения Г
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отель офигенский! Очень крутой персонал, аниматоры и особенно бармены!! Бассейны классные, пляж очень удобный и вместительный! Еда очень
вкусная, огромный выбор блюд и разных вкусностей!!!!!
Обязательно при возможности приедем ещё не раз!!!!
Анна самый прекрасный аниматор! она супер!
20
Екатерина К
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Территория отеля очень чистая, ухоженная, много зелени. Большой выбор блюд, все очень вкусно. В любое время суток можно найти что-то поесть.
Анимация прекрасная, ребята-аниматоры очень стараются, молодцы!
8
Zhanat
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Как обычно, на картинках все красиво и идеально, по факту, то, что видишь на картинке много приукрашено...
Мы с сестрой были в отеле Crystal Aura Beach Resort & Spa (Кемер) и крайне разочарованы. Нас поселили в номер формата "бунгало" (домики ближе к пляжу, отдельные от основного блока) с "прекрасным видом" на забор. Сам номер и отель в целом очень "уставший", стены тонкие, мебель побитая, стены в пятнах от убитых насекомых, убираются поверхностно, полы моют, когда конкретно попросишь помыть полы и то, будто влажной тряпкой просто по полу поводили и весь мусор оставался по углам, постельное белье за 6 дней пребывания ни разу не заменили.
При заселении в номере можно увидеть только лосьон для теля (вонючий) и бальзам для волос, два бумажных стакана и все!
Зубные щетки, зубная паста, гель для душа (вместо него, в отеле висит жидкое мыло для рук), чайник, и даже тапочки с халатом, в данном "пятизвездочном" отеле считаются роскошью - этого не предоставляют.
На ресепшене куча обслуживающего персонала, но тебе никто никогда не может помочь абсолютно ни с каким вопросом, единственное, что там все знают хорошо - это "не знаю, спросите у менеджера".
2 дня из 6 пребываемых просили заменить нам номер или отель в этой же сети, но нам ничего не заменили.
Кухня никакая - выбор большой и все безвкусное, лучше уж меньше на выбор и качественнее на вкус.
Отель молодежным не назовешь, в основном семейные с детьми, программа слабая - пара номеров, каждый день одинаково.
Отель не рекомендую!
20
Евгений Н
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхали с супругой в конце сентября. Погода хорошая!
Отель красивый и ухоженный. Территория отеля зеленная. Очень понравилась игра в дартс!
Еда вкусная, анимация веселая!
Спасибо всем за отличный отдых!
12
Jelena
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Нам не повезло. Внешний блок кондиционера гремел как трактор даже при выключенном кондиционере в номере. На рецепции обещали всё исправить завтра . Или мастер сейчас не может и придёт опять - таки завтра. Девушка Юлия (guests relations) сказала, что это вообще не у нас. В общем четыре бессонные ночи из семи. Давно хотела отдохнуть именно в этом отеле и такое разочарование. Номера маленькие, лифт только в основном корпусе. В столовой еды много, но поесть с удовольствием не всегда получается.На раздаче овощи и зелень накладывают руками, хорошо хоть в перчатках. Пока стоишь в очереди видишь, что перчатки практически не меняют. Плюсы - хорошее расположение, красивая территория и отличные массажисты.Я в этот однозначно больше не поеду и никому из своих знакомых не порекомендую.
20
Матвей А
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Ридван, Ксюша и Ахмед лушчие аниматоры в этом отеле! Советую для пребывания! Море шелковое с мелкой галькой, бассейн большой. Лежаков хватает всегда. Еда и напитки очень вкусные. Реклмендую, однозначно.
20
Yuly L
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Плюсы:
Расположение, еда, аля карты (были в итальянском), персонал, быстрое заселение (в течение часа нас заселили), развлекательные вечерние программы (турецкая ночь-местные танцоры зажгли, танцевальные коллективы, живая музыка), уютный номер после свежего ремонта (здание octopus домики на несколько семей).
Минусы - для нас не обнаружено.
20
Gulnara Z
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Всем рекомендую Crystal Aura в кемере. Мы первый раз отдыхаем в кемере с семьей. Нам очень понравилось персонал доброжелательные, все чисто, еда вкусная , аниматоры веселые особенно Ahmet Can очень весело проводят йогу, игры и много чего. Приеду ещё раз обязательно 😍
20
Тахир
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Всем привет✋👋 отдыхали в отели Кристал аура бич неделю было очень круто, номера каждый день чистят, полотенца меняют. Еда разнообразная все очень вкусно, в отеле есть все бассейн, пляж галька, есть хамам и сауна. Отель семейный одиноким парням лучше не ехать) аниматоры классные.
20
Ernazar K
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отдыхали с друзьями, отдых просто пушка!
Анимационная команда очень веселая, делают все чтобы мы не скучали!
Поездки в клуб просто огонь.
Еда вкусная и везде можно найти место покушать вне зависимости от времени!
12
Vasily T
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Заселились в начале сентября. Сначала дали номер на первом этаже с выходом балкона на площадку аквапарка , где царит постоянный детский визг. Пришлось идти менять номер. После 15 минут уговоров и определённой суммы , которую называют благотворительностью и она кладётся в ящичек на рецепшине , номер поменяли на более приемлемый. Далее наступил небольшой шок при первом посещении ресторана для завтрака , обеда и ужина. К еде претензий нет. А вот количество посадочных мест явно не хватает. Даже с учётом , что приём пищи разбит на два сеанса ( синий и красный браслет ) ,приходится искать места по 10-15 минут. Причём к обслуживающему персоналу претензий нет. Они бегают и убирают столы, но их ЯВНО НЕ ХВАТАЕТ. ! Мы стали приходить либо к самому приёму пищи , либо за пол часа до закрытия , тогда свободные , чистые столики можно было найти. Причём эта проблема возникала ежедневно и не у меня одного. Мой совет администрации отеля , надо увеличивать число работников убирающих столы. Число шезлонгов на пляже и у бассейна явно не хватает. Либо их надо занимать часам к 8 утра , либо приходить часам к 4 вечера , тогда можно найти свободный лежак. Я не первый раз в Турции , но такой нехватки мест в столовой , на пляже и у бассейна не встречал. Почему то в соседней гостинице HILTON этих проблем не наблюдал.P.S. По ТВ - 5 русских каналов , это вполне приемлемо.
20
Ирина Б
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Находимся сейчас в этом отеле. Хочется написать всем кто ещё сомневается сюда ехать. Лучший отель в данной ценовой категории. Территория прекрасная, зелёная, кругом пальмы, сосны, бананы, лимоны, очень антураж но. Пляж широкий и длинный, ни у кого больше такого пляжа нет, это реально!!! Обошли все вокруг и убедились лично. Питание такое разнообразное, что не знаешь, что выбрать)) Официанты раздают еду сами, из-за этого приходится стоять, и горячая еда взятая до овощей, может остыть, немного минус из-за этого)) Отличный спа салон с прекрасными сотрудниками, которые все покажут и расскажут :три сауны и хамам. Очень полюбилась паровая сауна, туда добавляют ментол и для органов дыхания просто рай. Испробовали на себе массаж, очень умело, профессионально и достойно, всем рекомендую!!
20
Анастасия С
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Всем привет) Хочу написать отзыв о нашем отдыхе) Отдыхали в начале сентября с подругой.
Итак начнем:
1) Море. Море невероятно теплое, чистое, пляж ухоженный.
2) Еда, напитки и прочее. Все достаточно разнообразно, вкусно (кухня). В баре коктейлей полно, но какой по вкусу будет коктейль- зависит от бармена. Люди стояли в бар огромными очередями, всем хотелось пригубить стаканчик другой, да побыстрее. Алкоголь их местный, поэтому если хочется норм виски-кола тот же самый, идите в лобби.
3) Номер. Заселили нас быстро.Мы жили в номере 5124. Очень маленький. Зашел сразу уперся в кровать, но нам так и надо было, так как постоянно мы тусили и зажигали и все что нам надо было: вернуться в номер и быстрее лечь спать :D Но стоило бы обратить внимание на то, что пора сделать ремонт, т.к розетки вырывались вместе с зарядным устройством, душевая кабина протекала и мы один раз убирали потоп, плюс не было горячей воды, мылись под холодной.
4) Бассейны. Бассейнов тоже в достатке. Есть один без горок, один с горками для детей и бассейн с горками для взрослых (оч прикольные).
5) Развлечения. Ооой, ну тут можно петь оды любви нескольким людям) Во первых анимационная команда! Очень прикольные веселые ребята, которые всегда за движ-париж и не давали скучать от слова совсем. Спасибо Анечке, Бора, Ахмету, Хусейну, Ксюше за классно проведенное время, вы крутые :*
Всегда есть активности: дневные, вечерние, ночные выезды в клубы Кемера)
Дискотека на территории отеля тоже гуд, отрывались как могли.
Молодежи было достаточно, но так же много семейных пар с детками.
В общем и целом могу 1000% рекомендовать отель! Вернемся еще)
20
Тухтаниёз Р
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Я отдихал кристал авра все хорошо завтрак хорошо отдих все класный завтрах после завтрах класный анимациян команда отлична все работа кажди вечерам разний шоп программ ест бара виски водка жин шампания все ест
20
Человек З
Дата отзыва: 23 сентября 2021
спасибо большое за весёлое времяпрепровождение анимационный команде!
Ребята очень стараются, шоу интересные и весёлые!
очень понравились луковый кольца. вся еда вкусная.
персонал приветливый и дружелюбный.
20
Ольга
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отель очень красивый, зелёный, ухоженный. Еда вкусная, разнообразная, в любое время можно найти где что-нибудь перекусить. Анимационная программа просто класс! Ребята очень стараются, спасибо им огромное!))
20
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхали с женой, очень понравилось!
Отель красивый, ухоженный.
Анимация очень веселая! Шоу программа интересная и веселая!
Все ребята стараются, спасибо им большое за прекрасный отдых!
Еда очень вкусная, и разнообразная. Везде можно найти где покушать, в любое время суток!
20
Milena
Дата отзыва: 20 сентября 2021
приехали с подругой в сентябре на отдых, не думали что будет так весело, анимация очень хорошие, ребята не дают скучать. еда в принципе как и везде, коктейли в баре хорошие, но от бармена тоже зависит. персонал очень вежливый, все постоянно улыбаются. море хорошее, бассейн тоже. ещё раз хочу похвалить анимационную команду :)
20
илья
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Всем привет , отель лучший когда я отдыхал здесь было очень круто в сентябре отдыхал еда очень много вкусно . Напитки все есть все круто на пляже хорошо бассейн. Большой тёплый команда анимационная команда веселая и позитивная каждый день разный шоу
20
Наталия К
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отдыхали с 30.08-по 08.09.2021 г. Очень любим Кемер, но стараемся выбирать разные отели. В этот раз выбор пал на Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*. Прилетели рано утром, в отеле уже были в 8 утра, заселение прошло более ли менее хорошо. Минут через 40 предложили номер в бунгало на втором этаже на против детских горок, хотя просили подальше от анимации, в более тихом месте,отказались сразу, как только в него вошли, он оказался в ужасном состоянии. Это даже не 4*,а наверно 2*, вздутая штукатурка на потолке, очень старенький ремонт, плесень в санузле. Тогда нам предложили ждать до обеда. Мы сдали чемоданы, переоделись, сходили на завтрак и пошли на море. Море шикарное, пляж - очень удобный заход, тапочки не понадобились, хотя всегда их берём. Пляж от отеля достаточно большой, лежаков много, но как уже писали в других отзывах их действительно не моют. Но сотрудники регулярно ходят и собирают мусор из мусорных горшков на пляже . Рядом с пляжем бары с двух сторон, чуть подальше снэк бар. Пиво, вода, кола, молочные коктели, фрукты, мороженое, пицца, шаурма всегда в доступности. Хочется сказать спасибо поварам. На рыбный день давали даже красную рыбу и запеченую и малосоленую. Были безумно вкусные фрукты-арбузы, персики, нектарины,киви. Выбор блюд достаточно разнообразен, было что-то вкусное, что-то не очень. Но хочется отметить кондитеров, обычно в Турции очень красивые сладости, а на вкус так себе, но не в этом отеле, чизкейкы и пахлава выше всяких похвал. Территория красивая и ухоженная, для городского отеля считается большой. Вторая попытка заселения в обед (около 12 часов) оказалась удачной , дали номер по правой стороне от ресепшена первый корпус бунгало на третьем этаже. Номер и санузел с относительно свежим ремонтом, сам по себе небольшой, но чистенький. Убирались каждый день, мы особо не свинячим, поэтому не могу сказать насколько тщательно. Минибар пополнялся регулярно. Полотенца меняли не часто, но мы сами не просили, т. к. пользуемся всем аккуратно. Про анимацию не могу ничего сказать, т. к. целыми днями были на море,а вечером ходили гулять в город.
В наш заезд преимущественно отдыхали казахи (много) , украинцы, русские, турки и были по-моему компании молодых ребят из Чечни. Ну что могу сказать, в целом отдыхом осталисьдовольны, еда вкусная, у брата за 10 дней +4 кг., море чистейшее и очень тёплое, персонал доброжелательный, видно что
стараются, номерной фонд "уставший" особенно по левой стороне от входа в отель,
поприличнее это здание где ресепшен и правая сторона бунгало. Отель не новый, но вполне приличный! (За 9 раз в Турции есть с чем сравнить)
20
Kristina L
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Хотим выразить огромную благодарность главному менеджеру по работе с гостями - Юлии. Она отлично решила все нюансы и сделала всё возможное,чтобы наш медовый месяц прошёл комфортно.
Территория отеля очень зелёная. Море чистое,свой пляж у отеля.
Прекрасная шоу программа/анимация.
Приятный персонал,говорит на русском/английском.
Обязательно советуем посетить кондитерскую и попробовать чизкейк.
В целом отпуском довольны.
20
Andrey L
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Прикольный отель,для семейного отдыха!Еда хорошая,каждый найдет на свой вкус,в общем отлично!
Территория большая,чисто,ухоженно!
Номера в отелях чистые,замена всех полотенец и т.д.с этим все в норме)
Аниматоры на высшем уровне,дружелюбные,порядочные,много развлекательных программ,им отдельное спуибо!!!!!
20
Данияр
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Lobbi bar mr. Мехмет классный мужик!!! Приветлив, коктейли супер, как родной! Спасибо тебе бро!!! Вот есть же в чужой стране свой человек и это именно о нем я. Спасибо тебе за уютный приём Мехмет!!! Респект, респект... 👌👌👌👍👍👍
20
Ярик Ш
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Зелёный парк, чистый пляж. Весёлая анимация. Красивый вид на горы. Зелёная зона, пальмы цветы. Большая шахматная доска. Wi-fi слабый, ловит зонами. Возле баров в ресторане. На пляже почти нет. Уборка на уровне. Номера не совсем свежие но ….
20
Виолетта К
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Наш отдых был потрясающим!
Отель очень красивый, территория отеля ухоженная и зелёная.
Еда в отеле вкусная и разнообразная, есть все: от море продуктов до безумно вкусных сладостей!
Отельное спасибо хочется сказать анимационной команде, все ребята очень позитивные и веселые!
Уезжать совсем не хочется!
20
Vitalic P
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Приехали отдыхать с друзьями на пару дней,отель очень красивый,персонал добрый и отзывчивый,анимация очень весёлая, всегда зовут на все игры.Еда в отеле очень вкусная и разнообразная,в баре есть очень много разнообразных напитков,каждый день дают мороженое.Пляж и бассейны чистые,при отеле есть аквапарк со взрослыми и детскими горками В общем советую отель
16
Ирина М
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Crystal Aura Beach Resort & SPA 5*
Отдыхали с 7 по 15 сентября. Если не искать недостатки, то очень хорошо. Но на 5* не тянет. Территория красивая. Номер в корпусе, где рессепшен, на 5 этаже хороший, для 2 места хватает, уборка номера на 3+, сантехнику мыли не очень старательно, полотенца только по-запросу, шампуни ставили, лишь когда закончились предыдущие. В ресторане разовые салфетки на столы, приборы в индивидуальной упаковке, есть и санитайзеры и маски. Еду накладывают сотрудники ресторана, все в масках и перчатках, Еда отличная, выбор большой и каждый день появляется что-то новое, овощей, зелени, фруктов много, детские йогурты, кондитерам просто 5***, помимо турецких сладостой, целая витрина пироженых и тортов , просто шедевры. Кормят целый день. Бар у бассейна, снек бар и кондитерская работают целый день. 2 бассейна, один с горками. Пляж не маленький, но к полной загрузке отеля не готов. Лежаки плотно друг к другу, места занимали с 7 утра, шезлонги и мусорки не моют, только убирают мусор, персонал старается, но сотрудников явно не хватает. На рассепшен старались помочь с решением возникающих проблем Спасибо Марине. Очень понравился спа. Есть сауна, парилка, хамам, приветливый персонал, подробно рассказывают про каждую процедуру, не навязывая того, что вы не хотите, гибкая ценовая политика. Брали курс массажа, просто отлично. Мастера владеют разными техниками, и лечебный массаж, тайский, массаж камнями ..Большое спасибо Адему и девушке Кедек.
12
Николай Л
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Привет аниматору Ridvanu, он старался за весь отель, но увы, отель максимум на 3+. Нормальная территория, неплохая анимация,хороший вход в море. На этом все хорошее заканчивается-номера грязные, еда однообразная, на барах очередь как в Макдональдс, Wi fi как повезёт
20
Данил Шамин
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Великолепный отель, прекрасная еда, обслуживание, есть много ресторанов баров, алкоголь очень хорошего качества. Чудесная анимация, всегда есть чем занять себя. Отличный спа центр!
Территория отеля очень красивая!
20
Vika L
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Все великолепно !Это были лучшие 12 дней отдыха !Аниматоры зараженые, общительные и позитивные !
Спасибо всей команде отеля за прекрасный отдых !💙💙Территория отеля красивая и чистая !
Всегда можно найти чем заняться .Спасибо!!
20
Александр В
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Приехал отдыхать с друзьями,отель хороший,есть небольшие минусы,но в целом все очень хорошо,персонал приветливый и всегда идут на помощь,анимация всегда видна,везде зовут играть,еда вкусная и разнообразная,в баре много напитков алкогольных и без,так же дают мороженное на протяжение всего дня.
20
Вадим П
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Приехал отдыхать с друзьями на 7 ночей, в целом отель очень хороший, анимация весёлая не даёт скучать, каждый день разнообразные игры, в ресторане еда разнообразная и вкусная, в баре много напитков алкогольных и без, есть аквапарк при отеле, крутые горки для взрослых, пляж чистый, бассейны всегда вечером чистятся. В общем отель очень хороший советую всем!
20
Эльвира
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Вернулись вчера с crystal aura beach, и сразу решила написать отзыв пока свежи воспоминания, приехали в 10 утра заселились почти сразу, много писали о том что в номерах что то не работает, номер был отличный, всё работало, всё пополняется каждый день, уборка каждый день, питание 5+,анимация и днём и вечером, ребята стараются, молодцы, персонал вежливый, всегда улыбаются и если что то нужно то всегда помогут, особенно хочу отметить бармена в лобби зовут Mehmet, отличный бармен, делает очень вкусные и интересные коктейли, молодец, лучше бармена сколько отдыхали в Турции ещё не встречали, знает своё дело👍, хочу сказать огромное спасибо ему.Вообщем писать можно много, но хочу сказать одно что обязательно вернёмся в этот отель и не раз. Всем удачи, выбирать вам, но если выбирете этот отель то не пожалеете, всем отличного отдыха 👍🇹🇷♥️
20
Анна С
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Территория отеля красивая, номера отеля в основном корпусе новые, чистые. Еда вкусная и разнообразная. Очередей нет. Аниматоры не дают заскучать, развлечений хватит всем, от малышей до пенсионов.
Организуют поездки в клубы и там весело проводим время.
20
Сергей Т
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Хороший отель ,активная анимация ,вкусная и разнообразная еда. Есть все необходимое : большой бассейн ,аквапарк ,большая территория ,хорошие номера . Много баров и различные коктейли .
Отличный аниматор Ридван и в целом вся анимационная команда !
20
Вадим О
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Привет всем! Еда нравится, бар отлично
Территория большая, природа красивая!
Очень чистый пляж и вода тёплая
Уборка хорошая
Детская зона нормально
Каждый вечер концерты и анимация работает хорошо !👌 🙂
20
Диман Щ
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отель отличный!!! Территория зелёная, ухоженная, красивая, еда 24/7, вкусная, разнообразная! Спасибо огромное персоналу, все очень дружелюбные, один из сотрудников при каждой встречи отбивал кулачка))) большое спасибо команде аниматоров, не давали заскучать! И дартц, и водное поло, и танцы, и боча и ещё много конкурсов! Отлично провели время!!!
16
Павел М
Дата отзыва: 10 сентября 2021
С 02.09 по 10.09. Начну с заселения. Как происходит обычно при заселение задобри и получи отличный номер. Так и сделали. Зарегистрировали в течении 5 минут, выдали карты и повели в 13 корпус. Только распахнули дверь и ужаснулись, номер очень плохой. Увидев нашу реакцию носильщик и сразу предложил все исправить и пройти до ресепшене. Там извинились и дали несколько номеров посмотреть какой понравится больше. Выбрали номер 2312, из окна вид на центральную аллею и рядом магазин. Шума не чувствовали, дискотека работала до 12 ночи и у бассейна, горки в 16:00 закрывались.
Уборка номер ежедневная, белье меняли каждый день, пополняли бар водой, минералкой, колой, фантой, спрайтом. В общем всегда было чисто.
Хорошие люди работают в SPA центре, хороший русский, помогают очень часто по всем вопроса. Сходили в хамам за 40$, остались довольными, дорого потому, что пилинг, массаж минут 30, маска для лица.
Еда. Поесть в отеле можно 24 часа в сутки. По поводу вкуса тут спорно, выбор большой но не все нравится.
Анимация правда хорошая, команда трудится с утра и до глубокого вечера, всегда приветливые, добрые. В общем круто.
То, что касается обслуживание. Чувствуется хромает, и как оказалось не только в этом отеле, видно не готовы были к такому наплыву туристов. Делают все не спеша, могут остановится и поболтать или стать обслуживать своих земляков.
Напитки и правда безалкогольные вкуснее, пиво разбавлено, в барах возле бассейна качество хуже чем в лобби баре. Стаканы перед обедом уменьшаются в размерах на 2-3 сантиметра, начинают разбавлять больше содовой и льдом.
В целом впечатления хорошие. Горки отличные, бассейн тёплый, заход в море мелкая галька, чистая территории. Рядом стоит отель хилтон, там тихо и у них территория в 2 раза меньше и они там как селедки.
20
Мария
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Лучше отеля в Турции не найти! Приехали рано утром, номер дали в 9. Номер убирали каждый день, пополняли бар тоже. Вид из номера был на горы
Территория небольшая, но очень чистая. Горки-супер! Есть горки для взрослых, так и для детишек
Питание на высшем уровне
Анимация отличная. Вечером выступления, дискотека
Пляж шикарный. Очень чистая вода и очень удобный берег для купания.
Всем рекомендую этот отель
20
Евгений
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Цель поездки была повеселиться и отдохнуть как следует по молодёжному. Отель оставил только позитивные и положительные эмоции! В один номер с братом без проблем заселили, хотя многие отели отказывают. Приятная цена за первую линию с большим собственным пляжем, есть импортный алкоголь, кухня на высоте! В номерах чисто, уютно, ну и запросов больших и завышенных не было нам номер и не нужен был особо) и отдельный плюс отель всё-таки находиться рядом с центром Кемера, рядом в 10 минутах ходьбы находятся клубы. В клубы лучше уезжать с отеля собирают группы и с хорошим настроением отвезут и привезут + новые знакомства обеспечены. И отдельная благодарность аниматором отеля, особенный респект Ксении и Наталье конкурсы и разгон веселья и хорошего настроения на весь отдых в этом отеле вам обеспечен!!! Однозначно рекомендасьон.
20
Olga V
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отдыхали с друзьями в августе. Все довольны, одна пара из нашей компании приезжала уже в шестой раз!!! Бывали и в других отелях, но вернуться тянет только сюда. Единственный небольшой минус - подуставшие номера. Но мы на это не обращали внимания, а всё остальное понравилось. Красивая территория, хорошая анимация, разнообразие в ресторане, за неделю невозможно перепробовать даже половину блюд, снек-бар у бассейна тоже с большим выбором, уборка номеров и замена полотенец регулярно, персонал очень отзывчивый и вежливый. Вишенка на торте - это СПА комплекс! Очень советую посетить хамам и обязательно сходить на массаж. Массаж от Мехмета - это то, что хочется повторить. Для стесняющихся и сомневающихся дам подчеркну, что всё очень достойно и профессионально. Две девушки, которые делают массаж, тоже очень классные. Просмотрела другие отзывы перед тем как свой отправить. Очень повеселил отзыв дамы, которой якобы пытались вручить грязные полотенца, и она стала требовать!!! чистые. У меня картинка не складывается)) Чистые полотенца всегда лежат огромной стопкой на стойке СПА. Да я не успевала ничего сказать, как мне уже протягивали чистые полотенца и забирали грязные. И абсолютно весь персонал СПА очень позитивный, вечно все с улыбками, даже намёка на хамство мы не увидели, зато вежливость и чувство юмора очень оценили. Вобщем - рекомендую ))
20
Вероника Д
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отдыхали в конце августа, отель понравился. Но особенно запомнился спа-центр. Персонал вежливый, обходительный и грамотно выполняющий свою работу. С полотенцами проблем не было. Работник спа без лишних вопросов менял их на чистые, всегда был доброжелателен и вежлив. Все очень понравилось.
16
Евгений Онегин
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Приехали на отдых с другом, все очень нравится. Номера чистые, убирают каждый день, нереальный выбор еды, все очень вкусно. На территории есть небольшой аквапарк, очень классная анимация, аниматор Ксения вознесла этот отдых в абсолют своей харизмой и энергетикой. Вечерние шоу очень крутые. Пляж чистый, большое разнообразие алкогольных напитков. Очень советую посетить данный отель! Он отлично подойдет как тем, кто планирует отдых с семьей, так и тем, кто хочет отдохнуть в компании друзей!
20
Тимур С
Дата отзыва: 06 сентября 2021
К своему дню рождению моя семья решила сделать мне подарок в виде путевки в Турцию и откровенно говоря, подарок удался на все 100%.
Прибывая в отель вас ожидает приветливый персонал, большая территория насыщенная различными развлечениями: мини-аквапарк, большой бассейн, облагороженный пляж с чистейшим морем и прекрасным видом на горы. Так же присутствует разнообразная еда, здесь любой найдёт себе угощение по вкусу, не говоря уже о различном выборе кухонь.. Особенно хочу отметить анимационную команду, весёлые и приветливые ребята с различными конкурсами и состязаниями, а вечером вас ожидает шоу в котором может принять участие каждый, а это значит что все останутся довольными:)
Но естественно в любой бочке мёда присутствует ложка дёгтя, быстро пробегусь по недостаткам: если изначально вас не совсем утраивает номер, замену придётся немного подождать, так же если после 9-10 вечера вы забыли заказать себе на утро завтрак перед экскурсией - придётся остаться голодным:(
Подитожив все сказанное, я определено могу порекомендовать вам этот отель, особенно если это будет ваш первый отдых заграницей:)
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Отдыхала с подругой,всё очень понравилось! Еда была вкусная и разнообразная,анимация очень весёлая не даёт скучать своими разнообразными играми.При отеле был аквапарк,горки классные,так же пляж очень крутой.Советую отель!
20
Виктория А
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Здравствуйте, замечательный отель, отдыхали семьёй, и особенно понравилось в спа-центре его персонал, огромное спасибо человеку который раздаёт полотенце, очень вежливый культурный человек, а если кого-то задевает и считает за оскорбление, что к нему обратились на ты, не забывайте что вы находитесь в Турции, и не все владеют русским языком в совершенстве, сидите тогда дома и смотрите на себя в зеркало!
16
Salta A
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Здравствуйте! 04.09.2021 утром зашла в спа за полотенцем. Я поздоровалась с сотрудником, но в ответ он не поздоровался. Мне нужно было просить, чтобы он дал мне полотенце. Он мне хотел дать использованное полотенце, но я потребовала новое. В конце он с насмешкой задал вопрос "ты реально подумала, что я тебе дам грязное полотенце?". Думаю, что сотрудники должны поздороваться, не обращаться на "ТЫ" и чтобы они умели соблюдать субординацию. У меня осталось неприятный осадок. Прошу принять меры. В целом отель очень понравился. Спасибо за отдых. Отдельное спасибо Улугбеку и Ольге.
12
Angelika 😊
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Сейчас тут семьёй, ну что сказать, после года в "заперти" лучше чем ничего. Масочный режим в ресторане.Развлекуха есть - детям/взрослым, каждый вечер в 20.30 шоу детям в 21.30 взрослым. По есть - есть что, но как то быстро надоела еда. Выпить - без алкогольные вкуснее в 100 раз, даже чем мохито который тут делают, не говоря про местный алкоголь. Аниматоры стараются.
Территория отеля для Кемера конечно большая, и конечно не хватает рабочих рук, задние дворы(у нас выходят туда окна) -грязные. Номера - усталые.
Сразу при отели есть фотограф, водные развлекухи(от 40$-170$)
По четвергам рынок вещей, от отеля едит машина пред.запись в магазине кожа/меха, обратно сами НО , до рынка можно дойти самим, он тут +- 1км от отеля. От отеля если ехать то блин везут в какой-то кожа/меха магазин(дальше чем рынок и обратно) -бренды все дела от 300$ и выше цены, зашли мы туда с главного входа а вывели с зади откуда то, мы решили что т.к мы не купили ничего, ну и получайте задний выход🤣🤣🤣 фигня, на рынок попали все равно ))))
В общем отдыхать не работать, но сюда наверное больше не вернёмся, будем изучать другие отели :)
16
ИННА П
Дата отзыва: 26 августа 2021
Сразу к отзыву. Заселили сразу, русский язык хорошо понимает персонал. Сам отель не новый, но видно, что ухаживают. Территория классная - средняя, больше и не нужно. Бассейн есть, 3 горки. Чистота везде. Кухня разнообразная. Номер каждый день убирали, пополняли бар. Когда выбирали путёвку, начиталась негативных отзывов и сомневалась в выборе. Но хочу сказать, что приезжайте- не пожалеете ни на грамм! Отдых супер. Единственное советую, экскурсии не берите у гида. Цены завышает на много, чем экскурсии в палатках за периметром.
20
Марина М
Дата отзыва: 24 августа 2021
Готовят повара здесь очень вкусно,молодцы!,
Официанты доброжелательны ,убирают очень быстро.,Особенно хочу отметить работу Mehmet Orhan!! Внимательный,быстро решает все вопросы,,хорошо координирует работу.
Всегда улыбается,спросит ,как дела,пошутит с ребенком,даже помнит наши имена ! Спасибо Мехмету за отличную работу работу и приятные впечатления!
12
Анастасия Х
Дата отзыва: 17 августа 2021
Только вчера вернулась домой из этого отеля. Хотелось бы внести ложку дегтя в эту бочку меда для таких как я, которые отель оооочень долго выбирала, и в итоге осталась не совсем довольна. Но сразу предупрежу, что в целом отдых нам с молодым человеком в этом отеле понравился.
Итак сначала +:
1. Красивая территория отеля, горки, чистый пляж, как и говорилось небольшой, но море и горы очень зачётные, разнообразие еды, но потом оказалось, что не совсем вкусной.
2. Персонал вежливый.
3. Анимация классная, можно было заняться чем-нибудь практически весь день, если не хотелось тюленить на пляже.
4. Приехали в отель в 10:30, на ресепшене сказали, что пока мы будем кушать, подготовят номер, в принципе так и было, но в итоге номер мы поменяли.
5. На выбор дают посетить бесплатно либо турецкий, либо итальянский ресторан. Мы выбрали турецкий, так как он был с видом на море, и хотело поесть мясо. Было оооочень вкусно, сначала принесли много закусок, потом можно было выбрать суп или второе блюдо. Мы выбрали кебаб из шашлыка и курица, принесли огромное блюдо с ними, рисом, ремешками, овощами. На десерт принесли фрукты и их местные сладости. Официанты были очень вежливые и милые, прям захотелось оставить на чай.
Ну и, в принципе, из плюсов все.
Минусы:
1. Номера МАЛЕНЬКИЕ. Очень. Когда я брала отель с 5 звёздами не думала, что номер будет меньше, чем в отелях с тремя звёздами в Испании и на Кипре. Фотографии смотрела, но на них не казалось, что номера маленькие.
2. Номер мы поменяли, потому что в нем не работал кондиционер, на изголовье было какое-то непонятное размытое огромное белое пятно, и он в целом был грязный. Но надо сказать, номер поменяли без проблем, и нас заселили в номер, где находится ресепшн. Он, кстати, был поновее, но все равно в ванной и коридоре был местами покоцанный. Но радовал балкончик и вид на горы. Номер выходил на дорогу, но с закрытым окном не было практически ничего слышно.
3. В ванной первые несколько дней пахло сыростью, поспрашивав русских туристов, выяснилось, что так пахнет у всех. Это ооочень неприятно.
4. Нет в отеле утюга, даже платно. Но есть услуга как глажка одежды. Если бы Вы не забьете на мятую одежду, то чтобы погладить чемодан одежды, вам это обойдется примерно в евро 100.
Ну и такие мелкие не особо приятные моменты:
1. Кормили не прям вкусно, что-то нравилось, что-то нет. Практически всегда просила добавить еды, почему-то некоторые из персонала ее жадничают. Но выбор был большим, фрукты там были только прям очень вкусные. Ещё момент, если вы хотите есть горячую еду, то надо приходить прям к началу открытия. Через час вся еда будет еле теплая и ее не подогревают. Это было неприятно.
2. Убирают каждый день, но не очень чисто. Приходилось их тыкать, чтобы, к примеру, протёрли пыль на столе, поменяли постель, помыли раковину.
3. Постоянно просили положить гель для душа, туалетную бумагу. Везите с собой зубную пасту, зубную щетку, шампунь.
3. Шкаф в номере был ооочень маленький и висело всего 2 вешалки. Но мы сходили к человеку, который сидит рядом с ресепшеном, попросили вешалки и уже через небольшое количество времени, они в номере появились. Приятно, что постарались решить маленькую проблему.
Резюмируя можно сказать, что в этот отель мы не вернёмся, если захотим посетить Кемер ещё раз.
P.S. может отзыв и получился очень придирчивым, но мне прям захотелось его написать, чтобы у людей не было разочарования, как было у нас. Тем более, когда есть с чем сравнивать.
12
Жанат С
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдыхали в отеле в июле. Сказать честно, не понравилось. При заезде три часа ждали, когда предоставят номер. Попали на период Курбан айта. Отель был забит на 100%. Никакой антиковидной программы по защите туристов! Сами турки приезжали в отель и отдыхали, для них номера выдавались сразу, чего не скажешь о приезжих туристах. Лишь когда закончились их выходные, администрация вспомнила о ковиде.
Территория маленькая, комнаты при том что убирались, грязные. Один раз отравилась. Бары около пляжа хорошие, выбор еды и напитков большой, анимация отличная.
На лежаке у бассейна украли тунику и из комнаты исчезла детская сумка.
Соотношение цена-качество не соответствует действительности. Н рекомендую.
20
Светлана П
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхаем в Кристал Аура с 09.08.2021. Все нравится, хотя много где были, есть с чем сравнивать. Территория ухоженная, два бассейна, есть горки и для детей и для взрослых. Из отдыхающих в основном русские и турки.
По еде все замечательно: курица, индейка, говядина, телятина, утка, рыба, кальмары, мидии, креветки, раки; десертов огромный выбор; из фруктов апельсины, бананы, персики, груши, яблоки, сливы, виноград, арбуз, дыня. Один минус, накладывают слишком много)))
Замечательная команда аниматоров, самая веселая Аня из Перми. Каждый вечер танцевальное или акробатическое шоу, потом дискотека, через день живая музыка.
Вход в море мелкая галька, приятно щекочет пяточки.
20
Елена
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отдыхали в этом отеле в середине июля 2021г.
Понравилась территория: небольшая, зелёная, море рядом (медленным шагом 4 минуты от корпуса до пляжа).
Порадовало то, что детская зона (аквапарк) находится отдельно от основного бассейна. Это позволяет избежать большой концентрации детишек в зоне отдыха у бассейна.
Море чистейшее и очень тёплое. Пляжная территория тоже небольшая, но лежаков всегда хватало. Справа, рядом с пляжем, расположились ребята, предлагающие прокатить вас (или покататься самостоятельно) на гидроцикле, заняться парасейлингом или встать на гидродоску.
Вечерняя анимация не утомляет. После часового представления в театре можно переместиться к бассейну, послушать музыку, потанцевать.
Голодным здесь остаться, думаю, нереально. Помимо огромного разнообразия фруктов, овощей и мяса, каждый вечер в ресторане подаётся что-то особенное: роллы, раки, крабы, перепёлки.
Да и в течение дня постоянно есть где не только перекусить, но и объесться. Стоит ли говорить, что морозильный ларь с мороженным находится в свободном доступе в течение почти всего светового дня, турецкие лепёшки пекут каждый день да и просто радуют вкусностями постоянно.
Отдельно хочется выделить персонал ресторана: вежливые, услужливые ребята и девочки.
Из объективных минусов отеля могу выделить "повидавший многое" номерной фонд, запах плесени на первом этаже отдельно стоящих корпусов.
В целом, отдых в этом отеле оценю все же на отлично.
20
Виктор К
Дата отзыва: 11 августа 2021
Ну вот и настало время моего первого отзыва)..
Про отель ) кормят вкусно и много..! Очень много!!! Территория красивая , плюс свой пляж !! Это огромный плюс!
Анимация это просто БОМБА!
Они не кому не дадут скучать)!
Ахмед со своей вечно улыбающейся физиономией развеселит любого!
И вишенка …
Наталья.. уффффф.. это девочка не знает что такое усталость и уныние! Она готова танцевать круглые сутки! Она улыбается везде и всегда! Излучает такой позитив что невозможно унывать! Дважды был с ней в клубе , и это Мегакрутое проведение времени!
Так что если хотите весело провести время ищите ее!!!
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 11 августа 2021
Приехали в этот отель с семьей 30 июля на 10 дней. Прилетели в 6 утра, заселили в 9.30, Номера у нас были с видом на горы )))
Все понравилось, все на высшем уровне,территория отеля небольшая , но очень зелёная и красивая) Все рядом море, бассейны, много баров с напитками и едой. Нам с 2 детьми это было очень удобно.
Бассейны просто супер))) Есть для маленьких деток водный городок с 2 горками и 2 бассейна с большими и средними горками.
Очень вкусная и разнообразная еда, с утра до ночи всегда можно найти где покушать! В двух словах: еда есть на любой вкус голодным остаться просто нереально)))
Анимация очень веселая днём и вечером, очень интересные шоу )))
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу за Ваше старание и прекрасное обслуживание и отношение к гостям.
Спасибо за прекрасный отдых ❤️
20
Татьяна К
Дата отзыва: 10 августа 2021
Недавно вернулись из этого отеля- эмоции самые приятные. Отель окружен горами и чистейшем морем, в 15 минутах от центра города- есть где погулять. Территория не большая, но абсолютно нет ощущения тесноты. Здесь располагаются, основной ресторан, пляжный и 2 Аля карт, бары на каждом шагу, но некоторые работают в определенные часы. Есть даже детокс бар. 3 бассейна: для малышей, где все очень красиво и продуманно, основной с небольшими горками и отдельно бассейн с горками повыше. Детский клуб тоже есть, но сказать про него ничего не могу- дети взрослые. Проживание в двух основных корпусах или домиках. Нам понравилось в основном. Пляж галечный, но можно вполне обойтись без тапочек. Достаточно большой, лежаки расставляют в соответствии с нынешними требованиями ( хотя люди их все равно перетаскивают)). Что касается развлечений: начиная с 10 часов и в течении всего дня, в бодром настроении анимационная команда. Зарядка в бассейне, дартс, боча….. вечером обязательно приглашённые артисты, а потом можно съездить в клуб на дискотеку, где аниматоры продолжат поднимать вам настроение. Анюта и Даша, спасибо вам большое, что вы всегда излучали позитив и успевали уделять внимание и взрослым и детям!!! Так же хочется поблагодарить администрацию отеля. Начиная с ресепшна, где нас встретила девушка Марина, отзывчивая и доброжелательная. Заканчивая сотрудницей ( простите имя не спросила) которая периодически проводит опрос среди гостей: что нравится, что нужно сделать ещё. Так же хотелось отметить питание. На нем отель уж точно не экономит. Еда круглые сутки, мороженное- пожалуйста, в течении почти всего дня. Все очень вкусно и достаточно разнообразно. Были даже раки. А какие пирожные, они не только вкусные, но ещё выглядят, как будто художник старался. Было даже детское питание- пюрешки в баночках для детей до года. Рекомендовала ли я этот отель? Однозначно да!! Сама туда снова хочу)!
4
Tanya T
Дата отзыва: 09 августа 2021
Заехали в отель 7.07.21,семьёй ,я супруг и дочь 16 лет,т.к самолёт у нас вечерний,целый день проплаченный пропал даром,но не в этом суть,заселили нас в номер 3415 кажется,прямо возле анимации,,номер просто кошмар,плесень,грязь,вид на помойку,музыка как будто у меня играет,пошли на рецепшн,у меня поднялось давление от всего этого,попросили поменять,но нам отказали,сказали номеров нет,потерпите до утра,будем разбираться,и пофиг им ,что я до утра может быть инсульт получу,утром проснулись от звука дрели,в соседнем номере шёл ремонт,весь коридор,перила и пол в штукатурке,да и в целом в отеле грязь,выяснилось,что отель запустили неделю назад и все ещё в процессе.Простите,я отдала 200 тысяч за неделю вот такого отдыха,чтоб восстанавливать туристическую отрасль Турции?Я была не в одном отеле,и не в одной стране,но с таким столкнулась впервые,мы непритязательные путешественники,но это просто треш,даже в придорожных хостелах я не видела такого номера.Утром ,при встрече с гидом мы настояли на переселении в другой отель,и ещё 20 человек,которые прилетели вместе с нами оказывается тоже всю ночь требовали на ресепшене нормальных,оплаченных нами услуг,нас переслили в Crystal de Lux,отель их же сети,который начал работать ещё в апреле, никаких нареканий и претензий к нему нет,отличный чистый,красивый отель с хорошим питанием ,но на второй линии,.Таким образом мы потеряли в этих разборках и переездах целый день из 7,вопрос к отелю,зачем надо было открываться,если были не готовы?Никогда больше не поеду в этот отель и друзьям не посоветую,
20
leoleo
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отдыхали всей семьей в начале августа . Все очень понравилось. Приветливые сотрудники. Хорошее и разнообразное питание. В детском клубе есть детское молоко и йогурты. На территории отеля работают три аквапарка(горки). Активно работает анимация. Детям очень понравились мероприятия проводимые детским клубом. Особенно хотелось бы отметить активную работу сотрудника детской анимации - Дениса. Всегда можно найти свободные лежаки как около бассейнов, так и на пляже. Имеется спа-зона ( турецкая баня, сауна, хамам). Там же меняют пляжные полотенца.
20
Яна С
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отдыхали вместе с мужем, очень понравилось. Анимация Потрясающая, ребята очень весёлые, молодцы
Еда вкусная и разнообразная. Очень красивая территория отеля, много места для красивых фотографий.
Море близко, с радостью приехали бы ещё раз!
20
Mary
Дата отзыва: 08 августа 2021
Хороший персонал, хорошая анимация, красивая большая территория, вкусно кормят, близко к морю, не надо долго идти. Почти всегда хватает лежаков возле бассейна и моря. Каждый день красивое и восхищающие шоу.
8
Диана К
Дата отзыва: 04 августа 2021
Всем доброго дня! Решила написать отзыв, потому что не все так красиво, как пишут.
Из 5 звёзд одно только сплошное название. Начну с размещения. Разместили нас в номер. Номер УЖАСНЫЙ, маленький, грязный, кондиционер не работал, был весь старый и ржавый. В комнате воняло сыростью. Дешёвая кабинка вся в плесени. После того, что мы увидели, то сразу попросили переселить нас в другой номер.
Другой номер был такой же. Поэтому переселили ещё раз. И вот переселились мы в третий раз. Номер был немножко получше ( работал кондиционер), но все равно пахло сыростью, стены были все в непонятных потеках, душевая кабинка с плесенью.
Уборка была ежедневно, но постельное белье, на которое меняли было в жёлтых пятнах ! Бывало, что не выносили за нами мусор и приходилось делать все самим!
При поселении дали один раз гель для душа и кондиционер для волос, шампуня не было. Больше не приносили.
В первый день хотели покататься на водных горках, но они не работали. Еда не вкусная.
На территории гостиницы и в самой гостинице была вода на полу, с легкостью можно поскользнуться и упасть, что с моим молодым человеком и случилось. Лифт весь разбитый, грязный. На балконе стоят не убранные стаканы. Спорт зал маленький, половину тренажеров вообще не работает.
Перед отъездом забыли в комнате на тумбочке часы Apple Watch, по геолокации отследили, что они там. Когда часы находились в нашем номере наш гид утром связался с Администратором, но они сказали, что часы не находили. В итоге часы отключили в 16.24 и геолокацию отследить уже нельзя. Соотвественно отель не принял никакие меры о пропаже! И это 5* отель!
ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ВЫБРАЛИ ЭТОТ ОТЕЛЬ! ОТДЫХ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПОЛУЧИЛСЯ.
Смотрите фото и делайте выводы, господа!
20
Василий Д
Дата отзыва: 02 августа 2021
Были приятно удивлены с другом, что анимация в отеле на высоком уровне, почти весь день есть мероприятия, конкурсы и танцы, на которые активно зовут аниматоры. Аниматор Дарья была самой общительной и драйвовой!
16
Виктория Н
Дата отзыва: 02 августа 2021
Напишу отзыв,так как сама подбирала отель для отдыха, исходя из отзывов отдыхающих.
Из хорошего:
Отель не большой,закрытая территория, 1-2 минуты к морю,бассейну,ресторану и всем развлечениям. Очень красивая природа вокруг, горы,море,просто завораживали... Хороший пляж, заход в море, как для взрослых так и для деток отличный, навеса,зонтов,лежаков достаточно для всех желающих полежать и спрятаться от солнышка, мелкая галька поэтому мы не обували коралки для того что бы зайти в море. Море чистое,теплое. Бассейны на территории чистые,теплые и места хватало всем. Вкусная,разнообразная еда: мясо в ассортименте, были раки,немножко морепродуктов в салатах,рыба запеченная,жаренная,соленная, нагетсы, картошка фри, фрукты,овощи,зелень,соки,напитки,СУПЕР вкусные десерты и КОФЕ. По всей территории вежливый персонал,даже если не понимали,вежливо улыбались и всеравно старались понять и помочь. Отдельное спасибо Ослану за хорошее обслуживание. Работа ресепшена так же отличная,позвонищь номер "9" всегда помогут ,подскажут. Хорошо организованная команда аниматоров, во главе с их менеджером-ведущим,организатором БОРА (темпераментный мужчина,любимчик), который старался уделить внимание всем и общаться с отдыхающими на их т.е. разных языках, так же отдельное спасибо аниматору Дарье из Сумм,она проводила водную аэробику,конкурсы, игры на воде и пр. Хороший магазинчик на территории отеля, сразу за рестораном - цены не выше чем в самом городе Кемер, покупала сувениры,сладости домой, орешки в меде вообще зачетные, рекомендую, солнышко напекло покупала накидку льняную качество хорошее,торгуйтесь,улыбайтесь и цены Вас приятно удивят:))
Номер был просторный, светлый,удобные кровати, вид был: часть на бассейн,сцену для мероприятий и часть на рабочие ворота куда завозили товар рабочие,номер 3412, с начала расстроились, думала будет мешать шум,потом передумали, так как мне было очень удобно,присматривать за моим молодым поколением девченками 15 и 18 лет из балкона по вечерам-ночам:)
Не большой но полезный тренажерный зал (ходили понравилось), на территории есть хамам (мы так и не дошли).Советую заказывайте дополнительно экскурсии,благодаря им мы увидели горную часть Турции ее поселочки, красоту их природы, катались на катере по побережью, посещали пещеры,подъезжали к скалам, ездили на дневную экскурсию 50$ с чел (входило:посещение мечети,музей оливкогового масла с дигустациями масла, местного вина, потом был подъем на фуникулере к горе Тахтала высота 2365м, там катались на рогатке- адреналин в чистом виде, обед в ресторанчике на горе,потом катание на кораблике - но гора впечатлила!
Из того что подрастроило: уставшие номера,иногда заедали выключатели, не хватало розеток; уборка номера была каждый день,НО перестелили кровати,поменяли полотенца и на этом все,т.е. полы не мыли,гели шампуни,пополнение напитками бара - надо было постоянно просить добавлять.Лежаки на пляже мыли не часто,поэтому можно было прийти утром и увидеть заляпанные в сладкое и пр.. лежаки. Кто не готов к громкой музике до 00.00 нужно искать номера ближе к рецепшену,там тише.
Что сказать?! Каждый сам создает себе настроение , поэтому у нас отдых удался не смотря на некоторые недочеты.
Как для первого раза в Турции,нам понравилось.
20
Диана
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отдыхали с конца июля, на медовый месяц приехали в данный отель. Предоставили супер номер с террасой и кроватью на ней. Питание супер, очередей нет, персонал приветливый)
Анимационная команда отличная, заряжает на активный день!
Море чистое, места всем хватает, очень комфортно)
16
Gražyna K
Дата отзыва: 31 июля 2021
В основном отдых удался, но комнаты были в плохом состоянии.
Еда была вкусная и разнообразная, в любое время можно пойти покушать, даже ночью.
Анимация хорошая, ребята молодцы, очень стараются!
Персонал приветливый.
20
Лера
Дата отзыва: 31 июля 2021
Мы отдыхали семьёй в Crystal Aura Beach Resort s Spa с 20.07.2021 -27.07.2021
Нам безумно всё понравилось!
Персонал ,территория отеля,анимация-всё было здорово.
Особое внимание хочу обратить на тренера по аквааэробике по имени Даша.
Очень позитивная,классная девочка,коммуникабельная ,хочется приходить на занятия с удовольствием!)
Обязательно вернёмся на отдых !)
20
Елена Е
Дата отзыва: 30 июля 2021
Отдыхала в отеле 12 дней в июле с дочкой. Отель не новый, но содержится в хорошем состоянии. Территория и номера чистые, своевременно все убирается. Мы жили не в основных зданиях( их два), а в небольшом корпусе практически в центре территории отеля. Очень удачное расположение, близко от всего: ресторана, пляжа, бассейна. Но в тоже время достаточно тихо и спокойно. Номер, конечно, весьма аскетичный, но все в хорошем состоянии. Большой удобный балкон. Территория зеленая, ухоженная, насекомых нет. Море шикарное, прозрачное и теплое. Галька мелкая, можно не одевать специальную обувь. А вот сам пляж не понравился, узкий, зонтов нет, один большой навес, лежаки под ним стоят, очень близко к друг другу, создается впечатление толповатости, нам так не комфортно, поэтому лежали возле бассейна, на море ходили плавать. Анимация достаточно активная. Вечером через день были привозные шоу. Очень понравилась еда и обслуживание в ресторанах. Всё очень вкусно, разнообразно и качественно. Да, еще большой плюс - это расположение самого отеля, близко к центру Кемера, к набережной, парку. Отдых в отеле нам очень понравился, рекомендуем к посещению.
16
Мария О
Дата отзыва: 29 июля 2021
Ездили в июле вдвоем с мужем,сняла видеообзор на ютуб... и так обо всем по-порядку:
1)ЕДА 4+. Была в приоритете при выборе отеля. Вообще еда делится на два типа:вкусно и не вкусно,так вот -здесь почти все вкусно(кроме турецкой кухни, я ее вообще не понимаю).Приятно было видеть,что ШЕФ сам выходит смотрит, пробует, следит. Конечно за такой ценник вы не увидите морепродуктов кальмаров-омаров,но рыба жаренная тушенная на гриле была всегда свежая и вкусная. Горбуша ,морской окунь ,в основном белая конечно. Мясо: индейка,курица, телятина, говядина. Колбаса и сосиски как повезет, чаще не соевые. Овощи на пару и тушенные: броколи, баклажаны, кабачки... Сладости тут даже разного вкуса ,иногда выносят целыми тортами, бисквиты и желейные, пахвала и с фруктами ,был даже пару раз чизкейк .Из фруктов только арбуз доконца зрелый,а так: дыня ,банан,абрикос,персики,апельсины,сливы,иногда черешня . Стоит у бара в столовой соковыжималка. Днем у бассеина всегда мороженное (эскимо пяти видов) ,рыба(норм) ,мясо и котлеты(норм),гамбургеры(норм),фри,пицца(так не особо),шаурма(не особо),овощи и фрукты.Мешают молочные коктели, а у моря есть холодный кофе и холодный какао(вкусный). Из запоминающегося: мед в сотах, иногда детское пюре в банках, сушеный инжир,чизкейк, оливковые и всевозможные масла(обычно где зелень стоит). И ,внимание ,меню а-лякарт даже отличается от того,что дают обычно. А именно: моцарелла с вяленными помидорами(обожаю) ,взяли пасту с морепродуктами(их конечно было очень мало ,но вкусно) и говядину(тоже очень вкусно)на десерт тирамиссу. Еду выдают, очередей особо нет, но бывает вечером у бара.
2)АНИМАЦИЯ 5. Работают адекватные и вежливые аниматоры. Днём поло,дартк,гоча,аэробика,стэп,для детей я так и не поняла есть днем или нет. Вечером сначала детская программа, потом взрослая. Каждый день на две недели приезжие коллективы. Прям зачет. Потом до 12дискотека иногда с живой музыкой.
3)Территория. Небольшая состоит из аллеи(направо/ налево корпуса трехэажные,от последнего корпуса 5минут идни это+) зеленой зоны с лежаками и зоны бассеина. Чисто ходят миленькие дядички уборщики. Иногда даже помогут лежак поставить.
4)ПЛЯЖ и МОРЕ. Мелкие камушки (как конфетки морские камушки) и есть настилы-дорожки. Когда много народу приезжает море уже не такое чистое ,как гласят легенды. У бассеина если поздно встать может лежаков не хватить,но у оря таких проблем точно нет.
5)НОМЕР Чисто ,но очень маленький. Зато все работало, правда кондер напротив кровати был. Уборка ,замена полотенец и белья каждый день. Пополняют минибар, он бесплатный ,правда без алкоголя.
6)Персонал. Кроме парочки наглых барменов все знают свое место.
ГЛАВЫЙ МИНУС отеля(который ,я надеюсь, прочитает и учтет администрация). На пляж заходит все кому не лень. Потом ,как выяснилось, и на дискотеку приходят из других отелей. Охрана ходит днем и вечером, но в вечернее время нужно увеличить. Был инцидент, что три пьяных турка хотели разборок ,но ребята из Питера помогли разрулить ,иначе лежали бы они все три в больничке))
Был еще не приятный сюрприз: что не оказалось боксов в ночном баре ,вследствие чего произошел конфликт с тамошним офицаном ,потому что и боксов нет и еду выносить (чтобы сложить ее в номере в пакет ) нельзя. После часа совместных разборок на ресепшене, нам отдали два бургера,но ОСАДОЧЕК остался.
Из предложений: в вечернее время перед ужином(когда диджей уходит) хотя бы просто релакс-музыку фоновую включать.
20
Александр
Дата отзыва: 28 июля 2021
Были с женой в июле 2021 в этом замечательном отеле. Заселили на час раньше. Еда очень хорошего качества и разнообразная. Весь день проходит анимация. Играли в Боччу, Дартс, Водное поло, аквааэробика. Вечером проходит шоу для детей, а потом и для взрослых. Особая благодарность Ане и Дарье аниматорам из Перми и Украины. Отель рекомендую
20
Дарья М
Дата отзыва: 28 июля 2021
Была на отдыхе с семьёй с 21 июля- по 28 июля.Все понравилось.Хорошее расположение пляжа и басейна.Вкусная еда.Отличный аквапарк.Персонал вежливый и отзывчивый.Хочу отдельно поблагодарить аниматора Дарью из Украины за активные тренировки по фитнесу в басейне,а также официанта Aslana за прекрасное обслуживание в ресторане.
Всем хорошего отдыха🏝🇹🇷
20
Даша Д
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали с друзьями в июле в Кристал аура, хороший отель, вкусно, чисто, анимация на высоте, мы не скучали, весь день игры, танцы, вечерние шоу, все очень активно, рекомендую, приедем ещё в следующем году!
20
Виктория М
Дата отзыва: 27 июля 2021
Отдыхали семьёй с 16 по 26 июля. Все сотрудники отеля стараются сделать отдых максимально комфортным. Уборка ежедневная. Еды достаточно везде! И в ресторане, и в барах. Удивило наличие раков, крабов и красной рыбы на ужин) Отдельная благодарность официанту Хасану!!! Очень дружелюбный, приятный в общении и хорошо делающий свою работу парень👍. Правда, наш отдых совпал с праздником Курбан-Байрам, и отель был заполнен полностью, поэтому были проблемы с лежаками около моря и бассейна.Кстати, у сына был день рождения 19 июля, и было очень приятно найти в этот день в номере бутылку вина, сладости и поздравительную открытку!В целом, отдых удался! Спасибо руководству и всем сотрудникам отеля!!!
12
Олег
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отдыхали с детьми. Вернулись вчера. Впечатлений не мало, но и не все положительные. Но обо всём по порядку:
1) Приехали рано, комнату получили сразу, за это спасибо. Номер был 2 комнтаный. Уборка перед нами была зделана, но не особо качественно. Полы немытые ( их помыли только на третий день, после личной просьбы к парням, которые делали уборку). Сам номер просится ремонта. Но после общения с другими гостями,мы поняли, что нам достался не самый плохой номер. Люди говорили о плесени на стенах и т.д. С одной стороны, можно понять, изза Пандемий отель открылся поздно, да и прошлый год был не особо удачный.
2) Кухня. Еда хоть и вкусня, большим ассортиментом, но повторяется. На третий день это уже понимаеш. Отдельное внимание десертам - они там божественые. Причем не только местные Турецкие - разнобразие оооочень большое.
3) Бассейны + територия. Тут претензий нет. Территория огромная, всё чисто, убрано, детям горки, пляж чистый.
4) Анимация. Девушки которые занимаются играми на земле и водной аэробикой - на высоте. Зазывают, занимаются искренне, это и видно - у их каждый день большая аудитория. Касательно остольного, запомнилось водное поло. Аниматор поставил ворота, дал мачь, рас обявил и всё. Я согласен что ненадо заставят людей, но активности со стороны аниматора маловато.....
5) Персонал. Многие ооочень приятные, улыбаются, переспросят всё ок. Минималный осадок только, изза того, что бармены возле бассейна частенько обслужевают свойх соотечествеников вне очереди, а потом только туристов.
6) Локация. Бес претензий. До самого центра максимум минут 30 пешком.
Резюме. В Турций были не первый раз. Стараемся брать пакеты по дороже,так было и в этот раз. Но данному Отелю есть куда стремится и подтянутся, хотябы в Плане номеров и их уборки.
20
София Браувер
Дата отзыва: 25 июля 2021
Были в отеле с 17 по 24 июля 2021 года. Первая поездка за года на море прошла ещё лучше, чем мы ожидали. Хочу по всем пунктам поставить отличную оценку😍у нас был номер с видом на аквапарк и рядом было лобби с напитками и пирожными (обязательно попробуйте покушать там, очень вкусно), а этажом выше был зал с роялем, где можно было провести вечер в спокойной обстановке.
Еда. рядом с бассейном отличное кафе с пиццей, блогерами, грилем , фруктами и тд. Мы даже ни разу не сходили в основной ресторан на обед, потому что вокруг было много других мест. Например, рядом ещё пекут вкуснейшие сытные турецкие лепешки, стоит холодильник с мороженым 24/7 + переодически накрывают отдельные столы с десертами, попкорном, сладкой ватой, турецким мороженым и свежевыжатым соком. То есть, каждый день можно попробовать что-то новое и это круто. Несколько баров на территории у моря и бассейна.
Анимация супер, каждый день мы ходили на зарядку в бассейне, потом на дарц, а после играли в теннис. И конечно, все обожали игру на бассейне, потому что это было правда весело и каждый раз проводили что-то новое.
Каждый вечер была анимационная программа для детей, а после разные шоу на сцене (например, турецкая ночь😍) лично мне было мало только шоу в других отелях и мы были приятно удивлены, что каждый вечер после шоу, была либо живая музыка (почти каждый вечер), либо дискотека, спасибо❤️
в номерах убирались каждый день, все чисто и уютно , здесь тоже нет никаких минусов.
Территория отеля и пляжа чистая и ухоженная, пляж супер, нет проблем с лежаками, вода кристальная. Всегда вбираются, везде есть охрана.
от отеля у нас только моложительные эмоции😍обязательно приедем ещё!
Столько ещё хочется написать, но кажется, итак слишком много😹
Спасибо за прекрасный отдых ❤️
20
Никола П
Дата отзыва: 24 июля 2021
Конечно, сначала нам было страшно ехать заграницу после того, как отели не работали год, но мы решились и поехали через неделю после открытия Турции . Мы очень приятно удивлены , потому что 1. еды было много (разнообразная, вкусная, свежая), за неделю мы точно не успели попробовать даже половины меню.
2.Скажу отдельно про пляж, очень чисто вокруг и плюс то, что и днём и ночью ходят охранники, которые следят за порядком. Обязательно покупайтесь ночью в море, невероятное ощущение!
3.Анимация отличная, не надоедает, но при этом много разнообразных игр проводится в течение дня, поэтому скучно точно не будет.
4.Номер у нас был чистый , каждый день проводилась уборка.
5.Вежливый персонал, который всегда был дружелюбен.
6.Вчера вечером была замечательная дискотека, сочетание турецкой и Российской музыки, спасибо!
Очень довольны отдыхом, если Вы ещё ищете отель, то советую останавливаться на этом.
20
Anna
Дата отзыва: 24 июля 2021
Чистые и аккуратные номера, красивая, ухоженная территория отеля!
Очень вкусная и разнообразная еда, с утра до ночи всегда можно найти где покушать!
Анимация очень веселая днём и вечером, очень интересные шоу, и потрясающая музыка для танцев после шоу!
20
Olga
Дата отзыва: 18 июля 2021
Спасибо отелю и всему персоналу за прекрасный отдых! Отдыхали с маленьким сыном и мамой с 13 по 19 июля 2021 г. Очень живописное место: горы, прозрачное бирюзовое море, уютный пляж и красивая территория самого отеля. Бассейны на любой вкус, горки для детей и взрослых. В ресторане все очень вкусно и разнообразно, отдельная благодарность за десерты и сладости! Мы были просто в восторге, все очень понравилось!
P.S. Если едете с маленькими детьми, просите номер подальше от дискотеки. Поначалу мы жили буквально за стенкой от танцпола и было очень шумно, но благодаря службе guest relation переселили в тихий номер и дали детскую кроватку.
16
Марат Ш
Дата отзыва: 15 июля 2021
Отдыхали семьёй в июле 2021.
Номера большие стандарт на троих одна большая кровать и одна двухярусная, номера на 5.
Территория отеля небольшая, но удобная всё рядом. Еда на 4 я как любитель арбузов могу сказать в этом отеле они не очень. Цена качество отеля соответствует. Второй раз сюда бы не поехал есть с чем сравнивать.
20
Диана
Дата отзыва: 13 июля 2021
Отличный отель с прекрасным питанием, чистым морем и красивыми видами. Никаких минусов нет! Есть развлечения и для взрослых, и для детей. Классный бассейн и территория отеля. Весь персонал очень доброжелательный. Мы вернёмся ещё раз!
20
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали со всей семьёй со 2.07.21 по 11.07.21
Отель в полное понравился разнообразная анимация распланирована на 2 недели ,хороший сервис и обслуживание в ресторанах барах , приняты хорошие меры профилактики covid-19, в общем и целом отдыхом остались довольны
20
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отель супер ,анимация ,ведущий, аниматоры супер кухня отличная ,первая линия пляж отлично,рекомендую этот отель ,номер с видом на горы мне достался ,вид классный ,плюс аквапарк ,дети в восторге ,класс
20
Дата отзыва: 27 апреля 2020
Это была первая поездка в Турцию, выбирали очень долго как место так и отель!
С Кристал Аура связывалась напрямую через сайт, у них отличный сервисный центр, всегда на связи.
Отель твёрдая 5!
Все отрицательные отзывы, которые я здесь читала перед поездкой не имеют под собой никакой почвы. Я живу в Израиле и мне есть с чем сравнить.
Территория отеля большая и чистая. Любителям кошек здесь понравится, они здесь везде. Ну это такая турецкая фишка 🐈.
Очень много зелени, всё ухоженно. Бассейнов много, чистые. Есть детские и взрослые, аквапарк работает по часам, но столпотворения нет.
Еда: можно говорить долго. В двух словах: еда есть на любой вкус, голодным остаться просто нереально. В свободной доступности питьевая вода и турецкий кефир, кофе и сладости. Это 24 часа.
Пляж отличный, лежаков всем хватало. Есть пирс, там конечно нужно занимать место с утра.
Развлекательные программы каждый вечер разные, очень понравился китайский цирк.
Расположение тоже удачное, до центра пешком 10 минут.
Весь персонал знает русский.
Из минусов: есть неудачные номера, которые выходят на кухню и сцену.
Хотелось бы побольше фруктов, поразнообразней.
Отдыхали с мамой 3 недели, ни на секунду не пожалели.
20
Дата отзыва: 02 марта 2020
Отдыхали в мае 2019 года в Кристалл Аура, с мужем и сыном 7 лет, 11 дней, это было чудесно. Очень понравилась территория, зеленая, ухоженная, чистейшее море! Вкусная и разнообразная еда, приветливый персонал и аниматоры. В номерах качественная уборка. В этом году едем снова, уже куплены путевки на май!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур