- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Бельдиби
- Отели Бельдиби
- Siu Collection
Siu Collection 5*
Рейтинг отеля:
8,3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
324
До аэропорта:
45 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi на пляже
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Аренда водного транспорта
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Вызов доктора
Услуги для детей
- Игровая комната
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок мелкий
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
4
Евгений
Дата отзыва: 15 января 2026
Отель нарушает права человека, мне было отказано в заселение по гендерному признаку, просто потому что я мужчина, а мужчин они не заселяют без сопровождения женщин. Мы в какой век интересно попали? Советую игнорировать данный отель.
20
Даша У
Дата отзыва: 26 октября 2025
Приехали в этот отель в самом конце октября. Все очень нравится, персонал и сервис супер. Очень много вкусной еды. С радостью поедем ещё!
20
aliya31388
Дата отзыва: 23 октября 2025
Прекрасный новый отель. Самые прекрасные впечатления. Я не люблю большие корпуса-муравейники. Тут уютные домики в сосновом лесу. Глаз радуется. Мечта эстета. Номера очень чистые/ весь персонал очень дружелюбный и приветливый. Пляж - это отдельное искусство. Открывается потрясающий вид на горы. Про номер. Чистая сантехника, новая мебель, подушки и одеяла, прекрасно все, хорошая уборка. Прекрасный спа-центр, где также все свежее и чистое. Приятно находится. Отдых в этом отеле - это отдых для души и для глаз. Обязательно вернемся. Постоянно чувствовалась забота отеля о тебе. Спасибо большое за прекрасный отдых🙏🏻
20
Аймен А
Дата отзыва: 19 октября 2025
Все было на высшем уровне . Уборка номеров, заполнение мини бара было каждый день . Еда вкусная, много выбора. Также есть алкоголь и на любителя кальян . Также есть туры , персоналы в ресторане и ресепшене были отзывчивыми , а вот с гастрелейшном было минимальный контакт(
12
Scenic24678967689
Дата отзыва: 15 октября 2025
Качество Анимации и обслуживания не понравилось. Во остольном все хорошо! Еда разнообразная, виды восхитительные!
12
Constanta M
Дата отзыва: 13 октября 2025
Мы остановились в отеле Siu Collection в Белдиби, и, честно говоря, это не совсем оправдало наши ожидания.
В номере не было предоставлено никаких гелей для душа, и полы не были вымыты во время всего нашего пребывания, что было весьма разочаровано.
Еда подвела меня еще раз. В главном ресторане каждый день на завтрак, обед и ужин подавались практически одни и те же блюда — совсем без разнообразия и без вариантов морепродуктов в течение недели.
Мы также попробовали греческий ресторан, который был огромным разочарованием, особенно за € 25 с человека. Двое из нас быстро получили свою еду, но двое других ждали почти 30 минут до прибытия своей. Официанты казались неопытными и неорганизованными, и в целом впечатления не стоили дополнительных затрат.
Напитки также были ниже среднего — «Просекко» и вино были местными и низкого качества, а пиво всегда было тёплым. Когда на улице 30 градусов, холодное пиво будет иметь такое значение.
Территория вокруг отеля была красивой, зеленой, большие зеленые деревья удивительны, огромная территория впечатляет, но довольно темная, слабого освещения было недостаточно для освещения дорожек.
В целом, отель выглядит хорошо на поверхности, но обслуживание, еда, и мелкие детали действительно подвели его. Я бы оценил его около 4 звезд, или 6 . В лучшем случае 5 из 10.
12
Anna B
Дата отзыва: 11 октября 2025
Начну отзыв с уточнения, что я турагент, знаю цены и сервис других отелей, есть с чем сравнить.
Выбор для отдыха пал именно на этот отель, потому что, в первую очередь, он после реновации, а так же отель сетевой, значит и сервис должен быть на уровне. По итогу я осталась в восторге от территории, но в разочаровании от всего остального.
Номера хорошие в целом, все общественные места - без реновации(по крайней пере такое ощущение). Главный ресторан старый и грязный, стулья все заляпанные, посуда вся без исключения грязная. Еда - голодными не останетесь, но лично я ела каждый день одно и то же, потому что ну прям такое себе все, не вкусное (нет, я не ем дома омаров). Короче, ресторану минус жирный.
То же касается и баров, посуда грязная, бармены очень посредственно делают коктейли. Лучше всего они открывают пиво.
Море - ну тут понятно, Бельдиби, валуны, в море зайти невозможно с берега, на это мы глаза конечно закрываем, знали, куда едем. Отдыхали на пирсе, их там два основных и один с кабанами. И все это на маленьком участке. Лежа на пляже моря вы не увидите, а будете видеть нагороженность пирсов.
На ресепшен работники абсолютно неклиентоориентированы, бесятся от каждого вопроса, все отвечают через губу. Писала письмо, предупреждала, что едет агент, никаких комплиментов от отеля, ничего. Зато поселить в номер на отшибе с видом на забор и дорогу к ресепшен другого отеля - это нате пожалуйста. Просьбу о раздельных кроватях так же проигнорировали. Задержаться на лишний час в номере не разрешили, только за деньги, хотя в 5* Турции обычно идут навстречу.
ПЛЮСЫ: Понравился хамам и массаж в отеле, спасибо. Вайфай работает отлично. Очень красивая большая территория. Хорошие номера.
К слову, в мае отдыхала в Бергизе, в Гойнюке, - просто небо и земля! При одинаковых вводных данных (продолжительность, цена (тут на сезонность глаза закроем, Сиу даже дороже в один и тот же период времени если смотреть), также у обоих отелей реновация прошлого года, короче, суть одна, мне Бергиз зашел на ура! Придраться можно разве что только к тому, что... ни к чему! Шеф повар - просто кланяться в ноги готова! В общем, если вы еще думаете бронировать или нет, смотрите отзывы, рекомендую выбрать вышеупомянутый отель, выйдет дешевле и в РАЗЫ лучше.
У меня все, спасибо, что дочитали!)
16
Eugeniu G
Дата отзыва: 10 октября 2025
Территория отеля красивая. Номера довольно чистые и ухоженные. На этом из плюсов все.
Еда, сервис и развлечения - на 3 из 10.
Интернет работает плохо. Постоянно вылетает. Большинство развлечений - за деньги, кроме настольного тенниса (2 стола на улице на весь отель) и большого тенниса - 1 корт на весь отель, который постоянно занят. Территория темная. Очень мало света. Вечером почти ничего не видно.
В номере был сломанный ершик. Специально оставляли его рядом с унитазом, чтобы уборка заметила, но его не заменили. Сказали об этом в гест релейшн - сказали, что заменят. Не заменили.
Уборка приходит в 8-9 утра. Если не успел проснуться - твои проблемы. Либо, нужно с вечера включать индикатор «не беспокоить».
По поводу еды: очень мало разнообразия. В обед 3 вида макарон, 3 вида каш и 3 вида супов. Все. Даже пахлавы был всего один вид и тот быстро разбирали.
Работники плохо знают Английский, я уже не говорю про русский.
16
Aleksei
Дата отзыва: 07 октября 2025
На днях вернулись из Siu Collection — отдыхали 12 ночей. Сначала пять дней вдвоём в стандартном номере, потом к нам прилетели друзья, и нам предложили переселиться в Executive Suite (с кухней). В подарок ещё дали кабану — это было очень приятно 💛 И номер реально очень крутой, 2 спальни, 2 с/у, огромная кухня-гостиная.
Что сказать об отеле в целом. Территория просто шикарная — всё новенькое, ухоженное, красиво, бассейны классные. Куча лежаков. Вход в море, может, не самый удобный, но вполне терпимо. Кабаны на пирсе — супер!
Обслуживание — средненько. Бармены через раз делают коктейли: кто-то отлично, а кто-то как попало. В номере, кажется, ни разу не мыли полы — тапочки были реально чёрные 🙈 Но постель и полотенца меняли регулярно, пыль вытирали, за это плюс. В основном ресторане никто к тебе практически не подходит 🤷🏻♂️
С напитками всё хорошо: бутылочное пиво Becks, иногда был (но не везде) Miller, Efes — везде. Из виски всегда в наличии Jack Daniel’s — и красный, и чёрный, Chivas.
А вот еда — это главный минус. Шведка слабенькая, максимум на уровень средней четвёрки. Мясо вроде есть, но его почти нет 😅 Рыбы, особенно красной (её нет), не дождёшься. Иногда попадалась какая-то рыба на ужин, но в целом невкусная. Голодным не останешься, но удовольствия мало.
Спасают а-ля карт рестораны — там действительно вкусно, но обслуживание опять-таки не идеальное: то напитки забудут, то принесут не то, то вообще не донесут заказ.
Анимация спокойная, но присутствует. Самое яркое за всё время — концерт Ханны, вот это реально было круто 🔥
В общем, отель неплохой, но только за те деньги, за которые он продавался в этом сезоне — это его красная цена. На следующий год они подняли ценник на 30%, и это уже совсем не его уровень. Красиво, да, но по сервису и еде — не тянет на такую стоимость.
20
Ирина Р
Дата отзыва: 05 октября 2025
Море прекрасное, территория красивая, администрация очень отзывчивая и быстро решают вопросы, идут навстречу гостям. Благодарю.
8
Camper00557607323
Дата отзыва: 05 октября 2025
Вместо вывода:
Отель на 3 звёзды. Не более. Пожалуй в большинстве аспектов. Территория хорошая, первая линия у воды, вода чистая, приведеный в порядке хоть и не ухоженный пляж, есть чем заняться детям, неплохая анимация и шоу. с голоду вы не умрете. Заскучать тоже не дадут. Если не нужны подробности, то дальше не читайте.
По мере повествования буду ставить оценки исходя из своей проекции на отели по Миру и пытаться в меру объяснять.
Начну с хорошего и далее по нисходящей.
- первая линия. До воды рукой подать. Твердая 5
- чистая водичка. Берег каменный, многим неудобно, зато вода блеск. Твердая 5
- хорошая "инстаграмная" территория, но если присматриваться не к фото, а к деталям, то здесь и там вы будете встречать неухоженность, непродуманность, неудобство, изношенность. Твердая 4
- анимация и развлечения. Хорошая сцена, стараются звать каких то артистов, даже из РФ, вышедших в тираж. И разные команды, чтобы сцена не пустовала. Бывает интересно. Звук, картинка чаще на уровне. Без шика, но пару раз ловил себя на мысли, что классно и интересно. Оценка: От меня пусть будет 4, но объективно может и 5.
- много занятий и развлечений для детей. Тут реально много семей с детьми и думаю лет с 2х им тут уже будет очень интересно. Мой пока поменьше, ему тут не удобно. Ползать по бетону или колючей траве или каменистому пляжу, будь то на улице или в номере - не очень. Кроватку дают. Оценка: От меня пусть будет 4, но может кому-то и 5, в кому то совсем не важно.
- еда: с голоду вы не умрете, но изысков не ждите ни где. Ни в столовой, это большой центральный "ресторан", ни в ресторанах аля-карт.
- Про аля-карт. если вы хоть раз, хотя бы пили чай в соответствующих (греческий, итальянский) ресторанах в своих городах или может даже в этих странах были, то вы поймёте что ни какого отношения эти аля-карт к ресторанам не имеют. Досадно. Просто еда. Чуть красивее тарелки и подают официанты. Оценка 2.
- Про столовую. Еда там есть, в целом кушать можно, уровень столовой, разнообразие блюд и кухонь заменяется разнообразием нарезки и подачи салатов. Вечером работает гриль. Такое типично для 3-4 звёзд, хотя видел когда в 3х звёздах было и лучше. Пусть оценка будет 3.
- напитки и алкоголь: есть импортный алкоголь, снова нет шика. Односолодовый виски, даже дешёвый, вы не найдете, коктейли мешать могут неплохо в баре. По мойке посуды есть вопросы, надеюсь она хоть иногда попадает в нормальную мойку, а не просто спаласкивают, что приходилось видеть регулярно. Для алкоголь не так важен, но пить воду с лимоном из грязной посуды не хочется - стало камнем преткновения. Оценка: От меня пусть будет 3, но вы можете поставить и 4.
- номер. Сразу скажу, в целом предполагал и смотрел куда ехал и иллюзий не питал. Номера не 4. Думал, что хотя бы 3, но нет и не 3. Ну нет тут базовых вещей, то что есть в состоянии разрухи, многое просто сломано и не работает, ремонт тяп ляп на скорую руку и уже разлазиется. Не все номера проверял, надеюсь вам повезет. Или вдруг все их отремонтируют, починят, заменят. Про какие-то удобства и плюшки говорить не приходится. Напоминаю, декларируется Аж 5 звезд. Просить починить все или снова переселить ещё куда-то думаю почти нет смысла, проблема системная. Оценка 2, если бы работало больше вещей, то поставил бы 3.
- сервис: самый сложный вопрос, люди вроде бы работают и на личном уровне даже стараются, тебе часто помогают, идут на встречу, но в итоге этого всего могло и не быть, если бы системно все было отлажено. И вам бы не пришлось искать, узнавать и просить. В номерах чего-то нет и вроде бы уборщица тут была 4 раза и видела что этого нет или слив не работает в душе и стоит лужа или муравьев, но увы. Системно никак. По каждой мелочи надо звонить по 2-3 раза на рецепшн и желательно с матом на русском орать на них. По английски и вежливо понимают значительно хуже. Как правило такое означает, что в вопросе персонала нет системы и стандартов качества. Именно поэтому крайне маловероятно, что этот или другие аналогичные отели, не относящиеся к большим сетям, смогут утянуть реальные 5* гостиничного сервиса. Оценка 2, личные качества не помогают на дистанции. Увы.
Часто. Очень часто вы будете оказываться в ситуации когда за сервис или удобство надо "бороться": искать, кого-то ловить, чего-то ждать, узнавать что-то у людей или официантов/рерсонала. Квесты, елы-палы. А это точно 5 звёзд? Или может 4? Или даже нет? Причина понятна - она выше, но ощущение неприятное. Тебя обещали носить на руках, а ты вынужден бегать за элементарным.
Давайте определимся, что такое 3-4-5 звёзд. Наверное у каждого своё.
Для меня
- 3* - там где можно жить и есть базовые вещи, и базовые удобства.
- 4* - все что выше и есть дополнительные удобства и обязательно сервис.
- 5* - все что выше и есть дополнительно фишечки, где ты прямо видишь: об этом подумали, здесь хорошо предугадали, тут мелочь, но со смыслом, ремонт с хорошим продуманным UX, а так же сервис, который не надо пиннать, чтобы что-то получить. А персонал сам ненавязчиво про важные или ключевые события напоминает, решает. Появляется. Словно предугадывают.
Вывод номер 2. Личный. Заключительный. Можно не читать.
Для меня этот выезд на какое-то время точно поставил крест на турах в Турции. Очень давно не был в олл-инклюзив в Турции. И очень спокойно турки переживут без моих несчастных копеек. А ваших?
8
Крис
Дата отзыва: 03 октября 2025
Сейчас тут отдыхаем.
Первые 3 дня боролись за то, чтоб прибирались у нас до 14:00, так как потом приходим с ребенком спать.
Мини-бар вовремя не пополняют - только по звонку.
Днем нет горячей воды - всем приходится ложиться спать грязными после моря и песка.
Ужин с 19:00 - мы, взрослые, сходим с ума от голода, а ребенок-то и подавно.
Вход на детскую площадку заварили: то есть, до ужина ребенка даже отвлечь нечем от голода.
Хотя пару дней назад он был открыт.
Еда хорошая, и номера красивые - 2 плюса.
Но, с учетом минусов, вообще отвратительный отель.
12
iraamazin
Дата отзыва: 03 октября 2025
Испортились
Были первый раз в том году в этом отеле, когда они открылись после реновации, они были значительно лучше. Теперь я точно сюда больше не приеду. Еды очень мало для ультра. Может потому что конец сезона но меня как это касается? Помидоры огурцы котлеты и все. Иногда рыба. Десерты мне никогда не надо даром даже так что я туда не смотрю.
Номера это треш. Один малюсенький шкаф на троих. Как вешать вещи? Мои так и лежат в чемодане. Оттуда достаю. В ванной один крючок. Видимо туда надо уместить три полотенца и три халата. Вы реально не можете сделать еще пару крючков? Посуда грязная. Чайки орут. Места в номере мало. Пляж с камнями, с берега нормально не зайдёшь не выйдешь. Уборку не дождёшься. Все надо просить. Подушку не дали которую я хотела. Ребёнок пошёл в бар за мохито безалко, насыпали тупо лёд трубочку не дали. Пришлось вставать идти менять. Им только всем чаевые надо и чтоб в спа платное шли. В столовой перекладывают одно и то же с места на место. Я реально так мало еды еще нигде не видела. Где креветки, клубника со сливками ? В других ультра есть почему-то. В общем второй раз здесь это сплошное разочарование. А еще в обед делают ремонтные работы на весь отель так что в тихий час ребёнок не поспит. И горячую воду отключают мойтесь в холодной.
20
Werz L
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отель очень красивый, территория большая. Номер хороший, персонал быстро реагирует на запросы. Ребята с отдела по работе с гостями тоже заботливые. Будем праздновать здесь день рождение, для этого зарезервировали турецкий ресторан. Всем довольны.
20
Coastal46957231564
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Это мой второй отпуск Турция в отеле all inclusive, и это было действительно здорово. Хорошее место недалеко от моря, много бассейнов, водные горки для детей и родителей, хорошие номера и хорошая еда. Тем более еда была хорошая конкурирующая с моим предыдущим опытом, здесь еда готовилась больше для иностранцев без уксуса. При этом турецкий двоюродный брат такой же, как и в ресторанах города.
Мы были здесь со всей семьей (я, жена, наша дочь, бабушка, дедушка, мой брат и его жена) . Было очень комфортно вместе охладиться во всех местах, нам хватило места для совместного сидения.
Сейчас это любимый отель для моей дочери, потому что здесь ваши дети могут найти хорошую детскую комнату с аниматорами, которые могут говорить на турецком, английском, немецком и русском языках, они учат детей рисовать красочные картинки, создавать потрясающую аппликацию и много чего еще. Я нашел здесь телевизор со старыми мультфильмами, такими как "Том и Джерри", что тоже было круто и ностальгировало. Каждый вечер аниматоры проводят специальную дискотеку для детей с песнями и танцами.
Поэтому было прекрасное время, я настоятельно рекомендую этот отель для семейного отдыха.
16
Olga
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Отель инстаграмный, чистый и комфортный, с дружелюбным персоналом. Внутри находится итальянский ресторан с вкусной пиццей и пастой из свежих продуктов. Это отличный выбор для спокойного отдыха и приятного ужина, однако в самом отеле бывает довольно скучно.
Рядом находится другой отель, где проходят классные вечеринки.
20
Тимофей Р
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Нам так понравился этот отель. Еда была идеальной. Отношения с гостями Мерт спасибо рекомендуем всем сидеть и собирать Сиу еще раз
20
Reham
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Лучший праздник
Все идеально, еда очень вкусная, а также программа очень занимательная. Еще раз спасибо. Чистый пляж. Клубная команда Great Kids
20
Mushreq Jona
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Водные горки были потрясающими.
Номера просторные ) .
Еда отличная и каждый день появляется новое меню
Персонал такой сговорчивый и дружелюбный.
Все импортные Фирменные алкогольные напитки были включены в программу all - inclusive.
Наконец,
Рабиа из команды детского клуба продолжала следить за нашей дочерью, обеспечивая ей все необходимое, и она сделала все возможное, чтобы она смогла остаться. Она удивила нашу дочь своим днем рождения.
20
Alexandr D
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Мы останавливались в этом отеле с 12 по 23 сентября 2025 года , с группой из 11 человек. Отель просто фантастический: разнообразная кухня, международные напитки, свежевыжатые соки, сауна, хаммам, великолепные развлечения и даже концертная программа! Администрация отеля реагирует сразу и очень профессионально даже на самые мелкие вопросы. Персонал чрезвычайно доброжелательный, номера уютные, и территория красиво зеленая.
Мы обязательно вернемся в следующем году!
20
Валерия Ситникова
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Очень красивая зеленая территория, вид на горы! Замечательное море, много зон, всегда есть свободные лежаки) Отель соответствует цена=качество.
Понравилась группа аниматоров, особенно хочется выделить аниматора Свету! Вела классные активности, общалась с гостями, очень дружелюбная и милая ❤️
Хотелось бы улучшить питание, еда не очень разнообразная, голодным не останешься точно, но чего-то изысканного тут точно не найти) но повторюсь, мы понимали в какую категорию отеля едем. Плюсы все-таки перевешивают!
Ездили с подругой, остались очень довольны отдыхом)
20
Виктория Г
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Отель оставил самые приятные впечатления! Потрясающая природа, а именно, горы, море, лес и все это в одном месте! Номера хорошие, чистые, современный ремонт. Персонал вежливый и отзывчивый. На территории отеля много развлечений: анимация, спорт, вечернее шоу. Отличный вариант отдыха как для семейного, так и для компаний друзей!
20
Мезенцева Ю
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Прекрасное место! Очень приветливый персонал! Вкусная еда! Спасибо, Марине сотруднику quest relations за помощь! Тишина в вечернее время! Крутой пляж!
20
Tourist55391995994
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Отдыхали семьёй (4 взрослых, ребенок 1 год) в сентябре 2025. Отель полностью совпал с ожиданиями. Выбирали тихое красивое место для пляжного отдыха.
Очень красивая территория. С пляжа открывается сногсшибательный вид на горы. Территория отеля чистая. Персонал приветливый и дружелюбный. WiFi бесплатный и быстрый по территории.
Большое разнообразие еды (рыба, мясо, салаты, закуски, сладости) на любой вкус. Есть постное меню.
Вход в море - галька. Лучше использовать коралки.
Каждый вечер в 21:30 различные представления. Запомнилось акробатическое шоу. В 22:30 дискотека ближе к пляжу.
Несмотря на 100% загруженность отеля, никакой толкотни не ощущается. Лежаки у пляжа всегда находили свободные.
Будем рады вернуться ещё раз.
4
Tatiana C
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Добрый день.
Постараюсь быть объективной. Отель, очень красивый. Территория шикарная! Номера убираются отлично, у нас убирала Serpil, лучшая в своем деле.
Коктейли хорошие, разнообразие есть. Все!
А теперь о кухне: столовая грязная, еда тянет на троечку ну ни как не на 5. За неделю была рыба "дорадо" один раз, все остальное время была скумбрия. Были суши, ну как суши, рис с овощами в листе нори.
Дискотека? Неее, не слышали! Вечерами она "есть". Музыка играет на вкус диджея, отдыхающих не воспринимают ни как, когда попросили включить музыку, чтобы танцевать, попросили 50$ за песню.
Танцует сам диджей.
Мы, отдыхающие собирались около пирса, и слушали музыку из другого отеля, чтобы хоть как то скоротать вечер.
Обратились к администратору, игнор полнейший.
Раз или два в день могут быть какие то конкурсы, все остальное время тишина.
Мне не понравился отель, от слова ВООБЩЕ!
Не рекомендую!
16
Nat P
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Понравился мини клуб и его график работы, хотелось бы выделить девушку Rabia, очень дружелюбная, отлично ладит с детьми🫶
Красивые виды, качественный импортный алкоголь, дружелюбный персонал, ежедневная уборка и смена полотенец🤝 Позитивный кальянщик Самир, делают вкусные, дымные кальяны👍
Минусы:
1. Муравьи в ванной комнате, несколько раз обращались с этой проблемой, реагировали быстро, но эффект не надолго, через несколько дней муравьи возвращаются.
2. Плохо моют посуду, особенно бокалы в барах. Коктейли очень часто наливают в недомытые стаканы.
2. Каменный заход в море, без коралловых тапочек очень больно заходить.
3. По моему субъективному мнению не всегда интересные вечерние мероприятия
20
Kseniia A
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Подходили на стойку по работе с гостями и понравилась работа сотрудника по имени Mert. Спасибо за работу! Сделал проживание в отеле ещё лучше.
16
Екатерина Д
Дата отзыва: 13 сентября 2025
В целом отель хороший, очень красивый, много зелени, горы, расположение шикарное!
По еде всегда можно найти для себя что отведать, выбор на любой вкус. Помимо главного ресторана в течении дня можно перекусить в а-ля картах, фуд треках, кондитерской. Алкоголь есть импортный. Если желаете коктейль с импортным алкоголем, а не местным, на баре сразу уточняйте это. Т.к. сразу нальют с местным.
Выбрали этот отель на медовый месяц и, так совпало, у мужа был день рождения. В концепции, которую нам высылал туроператор, было указано, что для молодожен украшают номер, и небольшой презент в номер приносят в виде фруктов и вина. А на день рождения тортик. При брони все указывали.
В итоге, мы третий день в отеле, нам никто эти подарки не сделал, увы!
Понятное дело, что на отдых это никоем образом не влияет, но ожидали другое.
Поэтому если хотите «приятностей» от отеля в ваш праздник, сильно не надейтесь.
20
Egor222
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Долго выбирали отель в Турции для всей семьи, остановились на Siu Collection, много читали отзывы которые друг к другу были противоречивы, но все же это шикарный отель! А теперь о плюсах и минусах.
Плюсы:
▶️Превосходное географическое расположение отеля
▶️ чистота территории отеля, каждый день подстригают газон, поливают, подметают
▶️ красивые номера
▶️ шикарный детский клуб, всем его сотрудникам огромное спасибо за Ваш труд
▶️ очень вкусное мороженное😃
▶️ виды! Потрясающие виды! С одной стороны горы, с другой море, огромные красивые сосны.
▶️ уборка в номере ежедневная
▶️ пополнение мини-бара номера - ежедневное
▶️ питание в основном ресторане будет записано как в так и в -, так как вкусы у всех разные.
▶️грамотное расположение кондиционера в номере, который стоит в коридор.
▶️ 90%персонала разговаривает на русском и всегда готов помочь
Минусы:
▶️вонь канализации в номере 2012.
Ужасная вонь, когда заходишь в санузел! И с этим надо что то делать, так как отзывы про это есть , но ситуация за пару лет не изменилась!
▶️ питание в основном ресторане-не разнообразное, каждый день, в принципе, одно и тоже, просто меняют одно - два блюда.
▶️ отсутствие информации о том , что в Итальянском ресторане А ля карт - так же можно обедать!
▶️ отсутствие табличек для турецкого ресторана А ля карт и бара рядом с ним, увидели их чисто случайно🤷🏻♂️
▶️ много где у бассейна полопана плитка, пора бы устранять дефекты
▶️отсутствие элементарных зубочисток в ресторане
20
IRINA2908TF
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Отдых просто отличный, отель на высшем уровне, персонал всячески старается для гостей, однозначно рекомендую посетить этот отель. Еда выше всех похвал! Молодцы!
20
Olga S
Дата отзыва: 09 сентября 2025
У меня было замечательное пребывание в Siu Collection Beldibi с друзьями. В отеле очень уютная и спокойная атмосфера, в окружении красивой природы и потрясающего вида на горы. Персонал всегда был добрым, гостеприимным и готовым помочь со всем, что нам нужно. Еда была вкусной с большим разнообразием каждый день, и пляжная зона была чистой и удобной. Особенно мне понравилась мирная атмосфера этого места — идеально подходит для отдыха в Турции. Очень рекомендую!
20
Юрий В
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Супер отдохнули! Рад что есть детский клуб и можно оставлять дочку на развлечения в обеденное время. Воспитательница Рабия всегда помогали и дочь с ней очень сдружилась
20
Mashka M
Дата отзыва: 06 сентября 2025
Ferhat ches
Service - Duygu Kemal Mevlut
Потрясающий вечер в уютном итальянском ресторане WINIYANT
Нам было очень вкусно, тёплая атмосфера и внимательный персонал сделал наш вечер просто чудесным !!!
Повару отдельное спасибо, все блюда были изысканно оформлены и вкусно.
20
FanklyFlo M
Дата отзыва: 04 сентября 2025
Самир кальяны забивает топ ,премию пацану 👍🏻
Аниматор Светлана очень приятная девушка ,отель по территории классный 👍🏻еда средне,алкоголь супер 👍🏻Бармен Umut
20
Ksenia
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Посетили Турецкий a‘la carte Restaurant. Все очень понравилось . Блюда были вкусные , мясо на гриле сочно. Обслуживание тоже было на высоте. Официанты очень внимательные. Большое спасибо шеф повару Sehata Hakan , Yusuf , Yunus and Haci
20
Александр М
Дата отзыва: 02 сентября 2025
Быстрая подача, отличный персонал,
Было вкусно, самое главное комфортно!
Отдельно спасибо Итальянскому ресторану ребята знают дело
20
Diana Siyan
Дата отзыва: 01 сентября 2025
Отзыв об отеле Siu Collection Beldibi!!! 🏖️❤️😍✍️
Отдыхали в отеле Siu Collection Beldibi и остались очень довольны. Заселение прошло быстро, несмотря на то, что мы прилетели рано утром. Отдельное спасибо Baktigul за оперативность и теплый прием.
Территория отеля компактная и уютная — всё рядом, ходить далеко не нужно. Номера новые, чистые, стильные, оформлены со вкусом. Особенно хочется поблагодарить уборщицу, которая убиралась в нашем номере (№1134) — отзывчивая, улыбчивая и очень доброжелательная девушка.
Отдельная благодарность сотрудницам Guest Relations — Мarine и Svetlane . Очень вежливые, приветливые и внимательные. Благодаря им мы попали в а-ля карт ресторан, и это было одно из лучших впечатлений!
Итальянский ресторан — просто огонь! Еда выше всяких похвал, особенно запомнилась баранина — нежная, сочная, просто восхитительная. Большое спасибо шеф-поварам за такое гастрономическое удовольствие. Как говорят турки Elinize sağlık ! 👍👐🤌
Отель в целом оставил исключительно положительные впечатления. Он не большой, но очень комфортный. До моря буквально пара минут, рядом и основной ресторан, и бич-бар. Отдельное спасибо голубоглазому бармену Umitu — всегда с улыбкой, очень приветливый и приятный в общении.
Так же спасибо аниматору Fatih очень добрый внимательный позитивный полон сил и энергии!
Рекомендуем этот отель всем, кто ищет спокойный, комфортный отдых с отличным сервисом!❤️🏖️🤗
16
Андрей Х
Дата отзыва: 31 августа 2025
Приехали вечером, предложили двухместный номер на четверых взрослых зачем-то,возили показывали, все взрослые люди ,хотели жить отдельно, все быстро порешали, были с долгой дороги уставшие. В столовой было мало мяса, если была рыба забирали всё! Пили чай, ели сладости! Столы убирали быстро,а стулья всегда грязные. Чистое прозрачное море ,много рыб, плавали в масках.
Отдельно отмечу аниматоров : Светлана,Гамзи, Ренат - молодцы! интересные активности проводят у бассейна и не только!
Всегда есть официанты,которые приносят за столик напитки, пиво и орешки, удобно. Хороший отель. Хороший отдых
16
Жанна Х
Дата отзыва: 31 августа 2025
Очень живописный, эстетичный отель, сосны море горы, зеркала, пирсы, прелесть! Есть импортный алкоголь, но один и тот же коктейль делают каждый раз по-разному почему-то. Много чаек, но людей не обижают. Из аниматоров хочу выделить Лану, какая она умничка, так старается!!!
Из еды хотелось бы больше разновидностей, вроде всего много, а всё не то, что я хотела бы. Бывают острые блюда и соусы осторожно.
Чистое море, много бассейнов ( но надо что-то делать с вентиляцией)
Хорошие номера, меняют каждый день мини бар и полотенца.
За отдых Спасибо!
16
Татьяна К
Дата отзыва: 30 августа 2025
Атмосферное место для семейного отдыха. Вид на горы шикарный. Есть супер опция-оставлять детей в детском клубе и спокойно заниматься своими делами. Постоянно с детьми занимаются, проводят различные мастер классы. На территории отеля есть магазинчик недорогой,где можно купить все,что угодно. Из еды-есть из чего выбрать.
20
Ekaterina Z
Дата отзыва: 30 августа 2025
Отличный отель, возвращаемся не в первый раз! Ребенок в восторге от мини-клуба, огромное спасибо детскому аниматору Рабие и ее команде!
20
Эллина Б
Дата отзыва: 29 августа 2025
Прекрасно! Все вкусно , все понравилось, сытно..
Обслуживание на высшем уровне.
Прекрасный вид и место прекрасное
Советуем…
20
Tatyana C
Дата отзыва: 28 августа 2025
Хороший отель, доброжелательный персонал, вкусная кухня. Номера уютные, чистые. Отдельный плюс - коктейли на баре!
20
Наташа Б
Дата отзыва: 28 августа 2025
Мы с семьёй отдыхали в отеле Siu Collection и остались очень довольны. 🌸 Отель красивый, ухоженный, с уютной атмосферой. Номер чистый, комфортный, всё сделано для удобства гостей.
Питание замечательное: большой выбор, всё свежее и вкусное. Особенно понравилось, что всегда есть что предложить и взрослым, и детям.
Хочется отдельно отметить аниматоров — молодые ребята, но такие талантливые! Организуют интересные программы, конкурсы, развлечения. Благодаря им отдых получился ещё более ярким, детям было очень весело.
Весь персонал доброжелательный и отзывчивый, всегда с улыбкой и готовностью помочь. Мы провели здесь чудесное время и с радостью вернулись бы ещё раз. 🌞
16
Kveldulff
Дата отзыва: 28 августа 2025
Неплохой отель для семьи, размещение в небольших домиках на несколько номеров. Территория огромная, за день просто ходя туда сюда наматываешь по 15-20 тыс. шагов. Всё как везде в отелях такого уровня. 4 а не 5 ставлю по лавм причинам. Первое это немного обнаглевшие бармены в главном баре на улице. Которые работают как хотят. Например могут сказать, что нет пива на розлив, хотя оно есть, им просто лень. Максимум внимания у них только молодым мамкам без мужей. Второй момент - на начало июня было слабовато по еде, выбор для отеля такого уровня не очень. Но отмечу ресторан Аля карт, были в турецком, очень вкусно. Из постояльцев в основном русские, украинцы и поляки.
20
Алиса Е
Дата отзыва: 23 августа 2025
Отличный отель, в котором есть всё для прекрасного отдыха! Персонал приветливый. В номерах красивый интерьер и приятная комфортная атмосфера, всё новое и чистое. Территория очень красивая, удобная и аккуратная, вечером всё очень красиво подсвечивается.
Еда на любой вкус, всё очень вкусно.
Анимационная команда очень хорошая и дружелюбная, со всем помогут и всё подскажут, каждый день различные интересные шоу и развлечения
16
Alva Obzova
Дата отзыва: 22 августа 2025
Мне очень понравилась коллекция Siu – в отеле красивая, зеленая и тихая обстановка, которая делает его очень расслабляющим. Фоновая музыка также создала приятную атмосферу. Однако еда могла быть и лучше, и я заметил, что на кухне были мухи, что было минусом.
20
Ангелина
Дата отзыва: 22 августа 2025
Восхитительный итальянский уголок в Турции!
Недавно посетила итальянский ресторан в отеле Siu collection, и осталась в полном восторге! Атмосфера заведения мгновенно переносит вас в уютную итальянскую тратторию: приглушённый свет, приятная музыка и аутентичный интерьер создают идеальное настроение для романтического вечера или душевной встречи с друзьями.
20
ES M
Дата отзыва: 21 августа 2025
Недавно я останавливался в этом отеле во время отпуска в Турции, приезжая из Косово, и могу честно сказать, что все было отлично. Обслуживание, чистота, еда и общая атмосфера - все это было на очень высоком уровне.
Одна вещь, на которую я очень хочу обратить внимание, это персонал, особенно спасатель по имени Серхат. Он был чрезвычайно дружелюбным, коммуникабельным и всегда профессиональным. Не только со мной, но, судя по тому, что я наблюдал, он относился к каждому гостю с одинаковым уважением и добротой. Его позитивное отношение и полезный подход сделали пребывание еще более приятным и безопасным.
Очень рекомендую этот отель всем, кто ищет расслабляющий и хорошо организованный отдых. Я бы точно вернулся снова!
20
Alina P
Дата отзыва: 19 августа 2025
Очень вкусная еда, все что взяли было безумно вкусным. Красивая подача, чувствуется, что ты действительно в ресторане. Персонал очень милый и приветливый, очень внимательные. Марина очень приятная и приветливая! Советую!
20
Евгения З
Дата отзыва: 19 августа 2025
Очень понравился детский клуб. В первый познакомились с Рабией. Очень приветливая и внимательная к детям. Каждый находит себе интересное занятие. Сыну тут очень понравилось. Каждый день какие-то активности, новые знакомства.
Спасибо всей команде аниматоров и Рабии.
20
Bledar P
Дата отзыва: 18 августа 2025
Мне очень нравится этот отель. Все вещи дружелюбны. Все время улыбаются. Чистка регулярно природа идеальна. Ресторан - это идеальное ala carte. Спасибо Мерту, куратору отношений с гостями за все. Патиссерия идеальна и личная дружелюбна в патиссерии.
12
Olya H
Дата отзыва: 17 августа 2025
С 6 по 13 августа наша семья посетила отель Siu Collection. Несмотря на задержку рейса, поздним вечером мы были оперативно заселены в номера. Языкового барьера практически не наблюдалось. Рус англ нем тур
В номерах были обнаружены пауки, а тюль и шторы оказались очень пыльными (прилагаю видео). При попытке достать полотенце из-под раковины я, к сожалению, случайно коснулась ее снизу, и сильно порезалась, вероятно, будет шрам, я даже не поняла как это случилось. Хочу выразить благодарность ребятам-барменам за оказанную помощь и предоставленные лейкопластыри. Прошу быть осторожными при проживании в номерах. Полотенца и мини-бар менялись ежедневно. Даже дважды на кровати делали бокалы из одеял,мило. Телевизор мы так и не включали, было некогда.
Сам отель, на мой взгляд, тянет лишь на оценку "удовлетворительно", если не ниже. Мне, к сожалению, не удалось получить положительных впечатлений. Сравнивая с отелем Marti Myra, могу сказать, что этот отель новый, но, к сожалению, ещё очень "сырой" и имеет ряд недостатков. Я, признаться, несколько разочарована. Оплаченные деньги этого не стоят.
Несмотря на то, что отель позиционируется как молодёжный, все развлечения, к сожалению, заканчиваются уже в час ночи. Это, на мой взгляд, довольно скучно и грустно. Кроме того, по ночам беспокоят комары, из-за чего посидеть на лавочках, увы, не представляется возможным.
Рабочий день аниматоров завершается в 23:30 и сразу же им нужно покинуть территорию. Хотя вечером самое время для общения с интересными людьми, однако руководство, к сожалению, проявляет строгость по отношению к аниматорам. Хотелось бы отметить, что ребята делали всё возможное, чтобы подарить нам радость и днём, и вечером. И очень огорчало, что они быстро уходят.
В бассейне и баре полы скользкие, хоть днём, хоть ночью (ладно днем, но вечером то все идут на шоу, мое платье было мокрым). Еда жирная, всегда в масле, либо вообще без соли и перца, либо, наоборот, слишком много специй или острая. Дважды было плохо от острой еды, прям очень. Рыбный день по вторникам. Роллы - объедение! Не много сладостей, все однотипные. Есть смузи это плюс, из моркови не берите, тяжело глотать. Очень мало свежих фруктов, где инжир?!?! Фарш своеобразный . Шоу-программы часто скучные, только Бейонсе была вау, остальное не впечатлило... Хотелось бы, чтобы вечерние мероприятия были с аниматорами и более насыщенными. К сожалению, анимация оставляет желать лучшего, и, кажется (не кажется, а 100%), что коллектив не очень дружный. Кроме того, диджей, к сожалению, не порадовал, их часто меняли, и музыка была не очень. Мне 24 года, и я очень люблю активный отдых, веселье и танцы, но, к сожалению, здесь я этого не получила. Если вы тоже любите танцевать, то, вероятно, этот отель вам не подойдет. Также, к сожалению, собственный клуб отеля не функционирует, что, конечно, очень жаль...
В местах, где расположены красивые основные бассейны ощущается резкий запах шашлыка, а не морского бриза и сосен... Это вызывает разочарование, будто я на даче дома... Кроме того, на танцполе и в зоне проведения игр отсутствуют вентиляторы, что создает некомфортные условия для аниматоров и отдыхающих. Искренне жаль работников и нас самих. Всем жарко, в платье особенно тяжело. Необходима установка большего количества вентиляторов!!!!! SOS
К сожалению, качество коктейлей, приготовленных барменами, оставляло желать лучшего, так как каждый из них, судя по всему, придерживался собственной рецептуры, что, конечно, не соответствует общепринятым стандартам. Почти все коктейли, к сожалению, оказались не очень вкусными. Наливают очень много алкоголя даже днем, зачем?! Один раз мне Пина коладу приготовили из молока и льда, а если и делали ее более-менее правильно, то, к сожалению, не на кокосовом молоке, о чем приходилось просить отдельно... Это, безусловно, вызвало неприятные ощущения. Создавалось впечатление, что бармены не обладали достаточной квалификацией. Налить пиво, извините, я и сама могу, ума не надо. Но было несколько классных ребят, которые делали вкусно и красиво. Спасибо за коктейль в ананасе, буду помнить это всю жизнь!
Если же не ответить "любовью" бармену в его пожеланиях, то напитки, к сожалению, подавали в пластиковых стаканах... имейте ввиду.
Кстати, вот павильон с кофе ,мой рай! Моё спасение! 10/10 !!! Идеально! Скучаю!
На мой взгляд, музыка, звучавшая у бассейна днём, была более приятной, чем та, что играла вечером на вечеринке..
Пляж действительно очень красивый, с тремя пирсами, и, несомненно, места хватит для всех. У бассейна было много активных игр, и было очень весело и интересно.
Присутствовало много чаек, которые иногда воровали еду и могли разбудить в семь утра, но потом успокаивались.
Хочу отдельно поблагодарить ребят, которые сделали мой отдых незабываемым: Гамзи, Рената, Сухо, Лану — вы молодцы! Активности: бочча, дартс, волейбол, аква зумба, йога и гимнастика, теннис всё для нас ежедневно. Спасибо ребята за всё! Люблю! (Пятый аниматор был странным, не умел находить подход к русскоговорящим).
С эстетической точки зрения отель выглядит восхитительно! Это просто невероятно! Мой инстаграм подтверждает это! Отель идеально подходит для фото и видео и на этом его достоинства, пожалуй, заканчиваются. В отеле есть горки, заявленные как детские, но взрослые тоже с удовольствием катались, и я узнала об этом в последний момент, в последний день, прокатившись на четырех из них, что мне очень понравилось, даже немного испугалась. Две горки открытые, третья закрытая, но цветная внутри, а четвертая полностью без света — впечатлений масса, восторг!
Кстати вкусное мороженное ваниль лимон шоколад вишня. Но в упаковках так и не было ,очень жаль. Спасатели сидели в наушниках и редко посматривали на воду, не очень разговорчивые ребята.
А также на территории отеля есть магазины, найдёся всё, что вам нужно,например один из таких Амазон маркет найдите там парня Кемрана и он расскажет и покажет вам всё. И лекарства, косметика и еда и игрушки и многое другое.
Выйдя из отеля, повернув налево, 15 минут идите, найдете магазины, аптеку и кафе, если вам это нужно. Направо не ходите.
Море горы и пейзаж в целом 10/10 . Глаза радовались. Есть вопросы напиши мне. Мой инстаграм olga_khosheva . Кстати аккаунт отеля не особо активен в инстаграме, это минус в наше время. Я вам рекламу делаю, а вы ноль реакции. Ну ваше дело. Вернусь ли я в этот отель ещё раз? Вероятно, нет. В любом случае, благодарю за предоставленный отдых. Желаю процветания отелю.
20
Наталия Р
Дата отзыва: 10 августа 2025
Большое спасибо Осману, шеф повару Ферхату, Кемалю, который нас потрясающе обслуживал и Дуйгу, это был один из лучших а-ля карт ресторанов в Турции! Очень вкусно! Очень атмосферно! Обязательно будем рады посетить этот ресторан в отеле Siu снова! Спасибо!
20
Darya K
Дата отзыва: 10 августа 2025
Очень приятная территория отеля! Очень много зелени, свободный доступ к морю, много бассейнов, сосен. Классный персонал: Осман, Кемаль и шеф Ферхат. Сегодня ужинали в итальянском ресторане, вкусная еда, замечательное обслуживание - хочется вернуться! Спасибо!
20
Антон Кучумов
Дата отзыва: 07 августа 2025
Отличный отель, отдыхаем с ребенком, есть все необходимое, персонал дружелюбный, море чистое 🙂
Еда очень вкусная, есть большой выбор
16
Mari
Дата отзыва: 06 августа 2025
Буквально вчера уехали из отеля, были 7 дней, резюмируя весь отпуск, хочу сказать, что все было хорошо, хотя честно признаюсь, читала отзывы 2 месяца и очень переживала!))
Да, конечно, питание это не самая сильная сторона отеля, но тем не менее, каждый раз мы находили что-то вкусное, в том числе и для ребенка!
За весь отпуск ни разу не видела грязную посуду и чаек, в основном ресторане был сервис - предлагали напитки, убирали посуду, но стоит отметить, что столы убирают, но вот стулья за гостями не всегда, были и крошки и пятна!
Аля-карты нам лично не очень понравились, но тут дело вкуса. Гезлеме - вкусные, мороженое, особенно лимонное - очень хорошо!!! Сервис в баре для нас оказался слабоват, есть хороший алкоголь, но всегда разная подача, у одного и того же бармена всегда разный вкус, крепость и набор ингредиентов в одном и том же коктейле)
Уборка в номере нормальная и каждый день, мини бар тоже пополняли ежедневно.
Территория просто шикарная, мы жили возле лобби, было очень приятно гулять все чисто, за всем следят, виды невероятные!
Море тоже было очень чистым, да, заход конечно каменистый, но вход в море возле пирса с кабанами - вполне себе хорош, купались без специальной обуви там.
Персонал очень приветливый и вежливый.
Отель не плохой, очень советую не впадать в панику от плохих отзывов, все там нормально) ✨
20
Кристина м
Дата отзыва: 05 августа 2025
Посетили сегодня замечательный ресторан, с шикарным обслуживанием! Невероятные блюда приготовленые с душой и любовью от супер шефа
Официанты, улыбчивы с прекрасным русским языком
Рекомендую, все на высшем уровне
20
Juliya G
Дата отзыва: 04 августа 2025
Отдыхали с семьей в отеле Siu Collection в июле 2025 года.
Отель расположен в живописном, прекрасном месте, вокруг везде бесконечные горы. Несмотря на некоторые нюансы, отдыхом в этом отеле остались очень довольны и вернулись бы сюда снова.
Территория отеля - невероятно красивая, все окружено соснами, хочется наслаждаться и фотографировать каждый уголок здесь. Территория большая, но при этом все расположено компактно и удобно. Все чисто и ухоженно, много шикарных растений, деревьев, пальм, все утопает в зелени.
На территории отеля 6 бассейнов, аквапарк, 2 больших пирса, большой пляж с огромным количеством шезлонгов несколько баров, food track, где готовят безупречный кебаб и турецкие лепешки гёзлеме, 3 a la carte ресторана (итальянский, турецкий, греческий), основной ресторан, кондитерская, кофейня, кальяны - все, что пожелаете!
Вечерняя программа всегда была интересной и разнообразной, после вечерних шоу каждый день проходит дискотека в баре у моря.
Посещали итальянский a la carte, остались в восторге: еда, обслуживание, атмосфера - абсолютно все на высшем уровне! Большая благодарность шеф-повару Ferhat и шефу ресторана Mustafa.
Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру по работе с гостями Осману, который всегда качественно и оперативно помогал нам в решении некоторых вопросов, всегда был открыт, доброжелателен и приветлив, с особым вниманием к каждому отдыхающему.
Очень рады, что выбрали именно этот отель и не ошиблись! Спасибо каждому, кто работает здесь и по-настоящему вкладывает частичку своей души в это место.
8
Dreamer27510555218
Дата отзыва: 01 августа 2025
Мы в данный момент отдыхаем здесь неделя нашего отпуска позади. Впечатление об отеле абсолютно однозначные. Все , что не касается еды - хорошо , но еда в этом отеле , это худшее , что я встречала за все годы отдыха в Турции.
Начать нужно с главного ресторана. Первое задача , найти чистый стул . Если вы пришли не к открытию ресторана , то стол с чистыми дорожками найти сложно . Еда невкусная , блюда очень странные, намешано одно и тоже в разных вариациях. Половина блюд остаются нетронутыми, но это не наводит поваров на мысль , что повторять это блюдо не нужно. Они умудряются испортить макароны с сыром или болоньезе.
В ресторане гуляют кошки. В открытой зоне пахнет кошками и периодами кошачьей мочей . На завтраке, пока я пошла за водой , кошка стащила омлет из тарелки и раздербанила его на стуле . В добавок , везде летают мухи.
Официанты очень стараются, но например простого понимания , что не нужно подкатывать тележку для сбора грязной посуды и отходов еды к столам, где люди принимают пищу, у них нет.
На территории отеля в течении дня готовят кое-что. Такое чувство , что блюдо просто готовят , чтобы оно было , а вкусно это или нет никого не волнует. Пример , Бельгийские вафли - они невкусные , тесто очень плотное. Наше любимое Гезлеме - тоже невкусно , видимо, что - то не то в начинке .
Ночной буфет- ну тут даже слов нет . Нужно умирать с голода , тогда можно это съесть .
Я считаю , что кухня убивает этот отель. У них прекрасное расположение , территория ухоженная , комфортная. Персонал в основном приятный, ненавязчивый, ребята очень стараются работать хорошо .
Цена качество не соответствует, что очень обидно . В Турции однозначно разбираются в хорошей еде , но тут с этим беда.
20
Selbisha K
Дата отзыва: 30 июля 2025
Tabii! İşte yorumunuzun Rusça çevirisi, doğal ve nazik bir dille düzenlenmiş şekilde:
⸻
Прекрасное расположение отеля, всё очень чисто и ухоженно. Особенно понравилось, что номера находятся среди зелени — это создаёт ощущение уюта и покоя. Музыка из дискотеки совсем не мешала отдыху, что стало большим плюсом.
Персонал вежливый и доброжелательный. Отдельно хотим отметить сотрудников греческого A’la Carte ресторана — ужин был просто восхитительным, один из лучших за всё время.
Особая благодарность Осману из отдела по связям с гостями и Гюркану из A’la Carte за их внимание и заботу.
Надеемся вернуться снова.
16
Rano U
Дата отзыва: 28 июля 2025
Отель Siu Collection в целом хороший — ухоженная территория, комфортные номера и приятная атмосфера, в которой можно было бы отлично отдохнуть. Но, к сожалению, отдых портится из-за поведения некоторых туристов из Турции.
Их избалованные дети ведут себя отвратительно: бегают, кричат и даже писают прямо вокруг бассейна. Такое отношение к общественным местам просто недопустимо и сильно портит впечатление от отдыха.
При этом сами турки постоянно жалуются на всё подряд, раздувая из ничего проблемы, вместо того чтобы уважать других гостей и соблюдать культуру туризма. К сожалению, такого отношения к отдыху и окружающим там почти нет.
Очень жаль, что именно из-за этого теряется та атмосфера, ради которой многие выбирают Siu Collection. Надеюсь, руководство обратит внимание и примет меры, чтобы вернуть комфорт и спокойствие всем отдыхающим.
8
Диана Г
Дата отзыва: 28 июля 2025
Не было бы так обидно, если бы отель стоил вдвое дешевле.Бывала в разных отелях и в дешевых тоже , такую экономию на еде вижу впервые. Пятая звезда нам только сниться.Не ждите тут качественных добротных кусков рыбы или мяса или даже птицы.С голоду не помрете конечно, и даже найдете что то вкусное , но от отеля ультра все включено ожидаешь по меньшей мере не высушенной рыбы 1 вида. Зато горы печеного лука и моркови, зачем ? Иллюзия разнообразия…
На территории отеля очень красиво , отель фотогеничный , хороший выход к морю и всегда есть место на пляже. Нормальные номера,но убирают в них плохо даже когда оставляешь чаевые. Возле бассейна утром не найти чистый шезлонг.
На территории отеля постоянно ходят кошки, в турции любят кошек, но почему нужно любить кошек засчет туристов которые платят деньги ? Предполагаю что эти кошки ночью лазят везде , включая места где готовят пищу.
Очень много мух в ресторане.
Вкусный кофе тут выпить негде , будет что то вроде кофе два в одном , из аппарата, альтернативы нет .В лобби баре такой же кофе. И вечером тут ни одного чистого стола.
Обслуживание это как повезет, большая часть с такими лицами будто вы их сильно обнеменяете.
Запах сосен и вид на море и горы конечно очень спасают этот отель, но на этом вроде как и плюсы кончились
20
Рина
Дата отзыва: 26 июля 2025
Прекрасное место для отдыха вдвоем!
Siu это любовь с первого взгляда😀 Приветливый и отзывчивый персонал, потрясающая территория, без скопления людей. Кухня отдельная часть - было все )) угодить можно всем и рыба и мясо и птица, овощи/фрукты, разнообразие сыров, перечислять можно долго.
Были в турецком ресторане алякарт - классное обслуживание и вкусненькая турецкая кухня, также импортный алкоголь для кого это важно
Место в которое хочется вернуться
8
Елизавета М
Дата отзыва: 22 июля 2025
Отдыхаем с мамой в отеле, уже 4 дня. Это точно не 5 звезд, возможно 4 звезды, но не больше.
Что не нравится:
1) в номере отклеиваются обои и отходит рама от двери. Также в номере шторы короче, чем окно и полостью закрыть окна не получается.
2) нет обслуживанию у бассейна и пляже, один бар на всю территорию, к которому нужно ходить. Коктейли из меню на баре делают не все, что тоже странно, зачем тогда это меню. Плюс бар должен работать до 00:00, вчера в 23:15 уже все убрали.
3) очень однообразное питание
4) утюг в номер не приносят, погладить вещи можно только за деньги
5) два дня просила в номер одеяло. Сначала сказали, что сейчас тепло и они принесли только еще один плед. На втрой день после долгих разговоров с администраторам принесли одеяло. Также в номере нет халатов, тоже странно для отеля 5 звезд
6) над персоналом надо тоже работать, не очень приветливый, не все знают английский
В целом пока впечатление, что позиционирование отеля и реальность не сошлись совсем. Из хорошего, очень красивый вид на горы и территория с соснами.
12
Anastasia
Дата отзыва: 12 июля 2025
Подошёл к концу наш отпуск в этом отеле, поэтому можно выделить плюсы и минусы:
Из плюсов:
1) Неплохая территория. Очень фотогеничный отель
2) Чистейшее море, есть два пирса и кусочек песчаного пляжа.
3) Хорошая еда, но не стоит ждать разнообразного питания. Одно и то же каждый день. Мороженое, вафли, лепешки и т.п.
4) Несколько ресторанов питания Аля-карт, если находится в отеле более 7 дней, один ужин можно посетить бесплатно.
5) Ежедневное пополнение мини бара.
6) Наличие импортного пива, которое всегда в наличии в центральном баре.
Минусы:
1) Плохая уборка в номерах и система кондиционирования. При заселении обнаружили пятна на стенах, в течение 10 дней пятна не были убраны. В душевой разводы от камня, сантехника не протирается. Кондиционер работает очень плохо.
2) В номере большое количество разнообразных подушек, !но!, почему нет нормальных одеял? Вместо одеяла тоненький пледик, под которым спать было не очень комфортно. При заселении просили нормальные одеяла, но вместо них принесли пару дополнительных пледов.
3) Мухи и мошки. Они просто везде!
4) Мало анимации, как для взрослых, так и для детей. Есть ежедневные шоу, основной бар работает до 24:00 ч.
5) В баре бесконечно можно просить наливать импортный алкоголь, этот запрос всё равно проигнорируют. Особенно относится к девушкам за баром, которые особенно не рады твоему приходу. Вечером за бар встают молодые люди и ситуация в корне меняется.
6) Просто отвратительный интернет.
4
Evgenya B
Дата отзыва: 09 июля 2025
Самый ужасный отельный опыт в моей жизни. Никому не советую.
Когда только заехали, решили воспользоваться чашкой в номере. За 10 дней отдыха её ни разу не помыли. Просто стояла грязной до конца отпуска.
На второй день я убила паука в номере. Спойлер: когда через 10 дней уезжала, он всё ещё лежал там. Попрощалась с ним как со «старым другом», потому что уборка номеров здесь — это формальность без реального содержания.
Уборка — отвратительная. Грязные полотенца с пола однажды просто взяли и положили на детскую кроватку. Детскую простыню поменяли один (!) раз за всё время, и то — только после того, как я громко потребовала это сделать.
Сдавали вещи в прачечную дважды, каждый раз на 150 евро. И оба раза нам приносили чужую одежду. Только после скандала вещи возвращали обратно. Безответственность и полный хаос в работе сервиса.
Номера старые, обшарпанные, всё морально и физически изношено. За такую цену — недопустимо.
Теперь немного о плюсах (да, кое-что хорошее всё же было):
— Очень красивая, ухоженная и современно оформленная территория. Видно, что реставрация была недавно.
— Хорошая анимация, ребята стараются.
— Коктейли вполне неплохие.
— Еда посредственная, но что-то вкусное всегда можно найти.
Вывод: сервис — ноль. Уборка — ноль. Внимание к гостям — отсутствует. Больше сюда не приедем и никому не рекомендуем.
20
Карина Е
Дата отзыва: 08 июля 2025
все было очень вкусно, отличное обслуживание , прекрасный шеф повар Serhat , и обслуживание и сервис на высшем уровне, территория все прекрасно.
12
785Evgenia
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отель на 4, вроде все не плохо. Но в нем полностью отсутствует сервис. На завтрак официанты не предусмотрены вообще. То есть обслуживание самостоятельное чай кофе набираешь сам. Кофе в кофе машине. Никакого кофе по турецки вы не получите. Не говоря уже об алкоголе(шампанское например) даже самостоятельно не возьмешь нигде. В обед тоже самое. Ну и на ужин соответственно тоже. Надо идти самому в бар за напитками. Возле шезлонгов соответственно такая же история. И только вечером когда анимация ходят пару полудохлых официантов, не факт что тебе повезет и они к тебе подойдут. И не факт что принесут то что ты заказал. Спа очень маленькое и убогенькое, полотенец для хамама нет. Предлагается брать пляжные полотенца (впервые с таким столкнулась. Странные ощущения вроде все есть, но понимаешь что на тебе очень сильно сэкномили. Территория маленькая. ресторан аля карт один, и чтобы в него попасть надо сходить на ресепшн предоплатить и на следующий день возможно попадешь. Обычно записывают на номер или на гест релейшн сразу. Из за лишних этих движений так и не попали туда. Вообще это хождение постоянное за чем то очень напрягает. Когда пошел дождь странная женщина на входе в спа стояла и нагло врала что в спа сейчас 50 человек стоят и там не протолкнуться. Когда мы зашли там не было ни одного человека. Вообще сложилось впечатление что управление какое то колхозное. Полное отсутствие сервиса.
20
Оля О
Дата отзыва: 29 июня 2025
Отдыхаем в Siu уже второй раз, были в августе 2024 и приехали снова в июне 2025. Получили комплимент от отеля за второе посещение - тарелку фруктов и бутылку вина. Очень вкусная еда: морепродукты, мясо и рыба на гриле, фрукты, овощи, плов, вкусные десерты. Горничные убирают номера хорошо и каждый день. В отеле отличные бассейны и три пирса, море чистое, теплое. Наш любимый бармен Aykut, узнал моего мужа с прошлого года и делает самые вкусные коктейли, просто невозможно отказаться!!! Весь персонал очень вежливый и отзывчивый, улыбаются, помогают во всем, платные услуги не навязывают. Есть анимация, авкааробика, йога, волейбол, дартс. Детский клуб. Есть небольшой аквапарк.
Вы как хотите, а мы следующим летом снова в Siu!!!!
20
Алина Г
Дата отзыва: 25 июня 2025
Приехали в отель в 11 часов утра, заселили сразу!
Территория большая и красивая! На пляже всегда хватает шезлонгов.
Греческий ресторан был восхитителен.
Замечательный сервис, очень вкусная еда!
Жаль что у меня только один желудок:)
Официант Engin были супер приветлив.
Целуем руки шеф повару.
Имран и Mert из guest relations молодцы , оперативно подсказывали и помогали.
Турецкий ресторан “Miyasa” тоже был очень вкусным. Уже на горячих закусках мы наелись, но не сдавались. Персонал был супер вежлив, приветлив и старательны.
Мы остались в восторге.
8
Yanysa M
Дата отзыва: 24 июня 2025
Начну с плюсов:
• Очень красивая и большая территория, которая действительно ухожена.
• Бассейны чистят ежедневно, за территорией следят.
• В номерах убирают каждый день. За неделю проживания постельное бельё меняли дважды, полотенца — ежедневно.
• Качественный алкоголь.
• Особенно понравился итальянский ресторан — вкусно и приятная атмосфера.
На этом плюсы, пожалуй, заканчиваются.
Теперь о минусах:
• Почти каждый сотрудник отеля пытался подойти и попросить оставить хороший отзыв — это начинает раздражать.
• Детская комната работает по часам, что неудобно. Русскоговорящего персонала там нет, а девушка, которая вроде как должна понимать русский, почти не понимает.
• Дети играют в основном сами по себе — сотрудники есть, но пассивные. Программа очень слабая.
•Анимации для взрослых как таковой нет вообще. Очень скучно — отель явно не для активного отдыха.
• За всё время отдыха два вечера вообще не было никакого шоу или развлечений.
Самый большой минус — главный ресторан:
• Очень много мух.
• Еда однообразная, выбор крайне скудный.
• Официанты не успевают убирать тарелки, сервировать столы, не говоря уже о том, чтобы приносить напитки.
• Часто самому приходилось накрывать на стол.
• Утром — формально есть выбор соков, но по факту почти всегда стояли пустые бутылки.
Выручали только рестораны а-ля карт — они работали с утра и весь день, поэтому мы ели в основном там.
В целом, отель мог бы быть отличным, но из-за проблем с питанием и слабым сервисом в главном ресторане — возвращаться туда больше не хочется.
20
Марина П
Дата отзыва: 24 июня 2025
Отдыхали в Siu Collection 5 в начале июня 2025 года. Номера: просторные и главное чистые, уютно. Еда: это для меня было самый главным, тут все на отличном уровне. Выбор для меня был большим. Мы остались всем довольны, все вкусно и большой ассортимент. Море чистейшее, с пирса видно дно и камешки. Большое спасибо за наш прекрасный отдых всему персоналу отеля, отзывчивые и с улыбкой тебя встретят! До скорой встречи!
20
Yulia C
Дата отзыва: 21 июня 2025
Отель не разочаровал. А очаровал! Стильно, очень чисто . Просто безупречно! Хочу отметить женщину, которая убирала у нас в номере 1115. Её зовут Salixa. Она явно заслуживает премии.
Замечательная девушка бармен в лобби Fidan делала безупречные коктейли. Браво!
Бармен Harun тоже был хорош! Спасибо всем за отличный отдых!
20
альгиз
Дата отзыва: 12 июня 2025
Хороший отель
Решили отдохнуть тут, так как была недавно реоновация отеля. Отдыхали супругой , хотели чисто провести весь отпуск в отеле. Поэтому выбирали новенький отель, чтобы приятно было находится
Свежие номера
Хорошая кухня
Море шикарное
Рекомендую
Хороший вид
Спасибо супервайзеру Mert , за организацию отдыха
20
Гульнур Н
Дата отзыва: 11 июня 2025
Отель шикарный нам все понравилось в отеле . Персонал помогает и улыбчив во всем молодцы. Осман сделал нам отдых незабываемыми участвовал во всех днях нашего отдыха . Chef Serhat best благодарим за отменный ужин в турецком ресторане A LaCarte
20
FarAway67567407864
Дата отзыва: 09 июня 2025
Прекрасный новый стильный отель. Красивые номера, вкусное питание. Большая территория с очень стильными бассейнами. Интересные вечерние шоу. Всё понравилось. Спасибо сотрудникам Mert и Imran за помощь по всем интересующим вопросам.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 07 июня 2025
Прекрасный отель! Завораживающие виды, ухоженная красивая территория, сосновый воздух! Отмечала день рождения в итальянском ресторане Аля карт. Отдельное спасибо шеф-повару Ферхату за невероятно вкусный ужин, Осману за поздравления и атмосферу! Будем рекомендовать отель друзьям!
20
Edvin B
Дата отзыва: 06 июня 2025
Очень вкусная еда и приятный персонал, большой выбор хорошего вина.
Большой выбор рыбы и очень вкусный креветки, рекомендую. Место очень красивое на берегу моря. Остались очень довольны и пришел бы сюда снова. Официанты очень добрые и внимательные.
20
Andrew D
Дата отзыва: 06 июня 2025
Хорошая еда и обслуживание. Анимация и месторасположение. Ночные программы тоже хорошо. Очень удобное расположение от Анталии и шоппинг в Кемере . Территория зелёная и довольно таки ухоженная. Гостиница в целом хорошая п о относительно цены/качество. Рекомендуем
20
Анастасия К
Дата отзыва: 04 июня 2025
Самый отличный отпуск за все время .отличный сервис .еда напитки 5 в комнатах чисто белье меняют чуть не каждый день . Я очень довольна отдыхом . Спасибо Ферхату за анамицию очень довольны . Спасибо Siu collelection за отдых 😘😘🥰❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Лилия А
Дата отзыва: 04 июня 2025
Территория отеля нам очень понравилась много локаций красивых
Обслуживание на высшем уровне
Еда в отеле вкусная . Персонал очень приветливый и услужлив Silvia . Guest personal Osman , Imran ребята помогли сделать отдых незабываемым , бармен Salih просто молодец
20
Наталья А
Дата отзыва: 04 июня 2025
Очень приятный отель в соотношении цена качества, хорошие бассейны, хорошее питание, хороший персонал, хорошие аннимационные программы, всегда помогают с вопросами в гест релейшкн менеджер Мерт. Будем рекомендовать отель туристам.
20
Ekaterina D
Дата отзыва: 04 июня 2025
Все очень понравилось! Отличный достойный отель, еда, море чистейшее, аквапарк супер, дети в восторге, приедем обязательно еще раз) спасибо за теплый прием, за достойное обслуживание. Все чисто и красиво! Обалденные пейзажи. Огромное спасибо супервпйзеру Mert за оперативное обслуживание?
20
Кристина Ч
Дата отзыва: 04 июня 2025
Отель шикарный, все очень красиво, эстетично. Еда тоже на 5. Обязательно вернемся сюда еще. Местоположение тоже замечательное, вокруг горы, свежий воздух, красивые бассейны и вежливый персонал. Будем советовать данный отель знакомым и друзьям
20
Samir B
Дата отзыва: 02 июня 2025
Отличный отель в европейском стиле, все чисто и вкусно кормят, очень эстетично и красиво, вежливый персонал, в частности хотели бы отметить сотрудниц ресепшена и отдельно Merta. Мы остались очень довольны нашим выбором отеля Siu Collection. Будем рады вернуться снова
20
Нюта О
Дата отзыва: 02 июня 2025
Прекрасный отель с удивительной по красоте и колориту природной гармонии, впечатляющим горам и компактной, но масштабной территории отеля с ее барами, гастрономическими ресторанами и уютной атмосферой, придающей позитивные эмоции, отличное настроение и самые прекрасные впечатления от турецкого отдыха! Особенно впечатлил итальянский ресторан и изысканность его блюд. Шеф повар молодец!
Отдельное спасибо Осману, который организовал посещение ресторана и создал классное настроение!💫
16
Katerina A
Дата отзыва: 01 июня 2025
Уютное местно, хоть и новое,есть много моментов на которые можно закрыть глаза ,в наше пребывание была довольно холодная погода и мы попросили одеяло(нам принесли ,но на него пододеяльник надели спустя 3 дня ) что очень не приятно ,надеюсь одеяло обрабатывают после поситителей.
Видно что с персоналом беда ,еда однообразна (но если вы не береборчивы,то все замечательно
Номера в полне себе достойные.
Персонал очень вежливый и адекватный. Особенно хочу отблагодарить бармен-Редван, работает в баре у пляжа ,вкусные коктейли делает и очень позитивный человек, отдельная благодарность ему .
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 01 июня 2025
Территория отеля просто восхитительная. Поначалу были проблемы с заселением, чистотой номера, но сотрудники отеля все исправили, были очень милы и заботливы. Питание без изысков , но голодными не останетесь. Алкоголь вкусный, замечательные коктейли (самые вкусные были в лобби-баре, там работают замечательные девушки) много импортного алкоголя. Мы посетили ресторан Аля-карт Турецкий (спасибо за сервис Юнус). Сервис и еда были на высшем уровне. Особую благодарность хочется передать Осману и Имран ( Guest Relations отдел) они всегда были милы и решали наши проблемы. Спасибо за отпуск.
20
Ruslan T
Дата отзыва: 01 июня 2025
Отличный отель! Для семейного отдыха в самый раз. Главное дети довольны. Бассейны, аквапарк. Компактный. Уютный. Бар богат на напитки. Рекомендую. Даст Бог вернемся еще раз.
Также хочу написать слова благодарности Марине, за очень большое внимание к нашей семье! Спасибо!
20
Ксения Б
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отель в который очень хочется вернуться.
Здесь продумано все до мелочей,все для хорошего отдыха.Попав на территорию этого отеля,вы просто забываете о своих проблемах.
Красивейшая территория утопающая в соснах,отличное зонирование территории,каждый для себя найдет уголок,где ему хорошо. Сотрудники и персонал этого отеля создают все условия, чтобы Вы себя почувствовали особым гостем.Любой вопрос решается мгновенно.
Хочется отметить ребят из команды аниматоров- 𝗘𝘇𝗿𝗮 и 𝗛𝗮𝘀𝗮𝗻. Работу guest relation- 𝗜𝗺𝗿𝗮𝗻 .На ресепшене работают очень приятные сотрудники.
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ, чтобы данный отель был больше ориентирован на европейцев, поскольку наши соотечественники, к сожалению, так и не научились ценить и уважать красоту, которую создают для них сотрудники данного отеля.
Я обязательно еще вернусь в этот отель❤️
12
Катерина M
Дата отзыва: 30 мая 2025
Отдыхали в этом отеле 14 дней.
Из
*Новые номера
*Хорошо работает служба Reseption
*Уборка номеров ( работники самоотверженно пытались попасть в номер и выполнить свою работу) что,не всегда входило в наши планы.
*Работники по уходу за территорией, моют, чистят- люди трудятся и их работу видно.
Убирают на пирсе, убирают дорожки.
*Кондиционер
*Лежаков всегда и всем хватало.
* Не навязчивая анимация
Ну а теперь "🍒" на торте -
*Главный ресторан - это просто ужас.
Менеджер данного заведения видимо гостей за людей не считает, заплатили деньги и "Давай Досвиданья"
Если вы приходите не к началу обеда/ ужина, вы будете кружить в поисках чистого стола - аки ястреб :)))
Все завалено грязной посудой, и да это не придирки.
Бакланы бегают по столам и питаются с Вашей тарелки.
Столы не протирают от слова "вообще"
Снимают скатерть -( и то не всегда) кладут новую, ну если не забудут - положат столовые приборы .
Стаканов не будет, от слова Совсем, их тоже нужно будет, либо взять с другого столика или пойти в бар и взять себе стаканы.
Карррл, заплатить более 4000 💶 чтобы искать себе стаканы и чистый столик.
Воду вы будете себе ходить и Выбивать, да именно так.
Искать у официантов по их закуткам, т.к в холодильниках расположенных в ресторане воды нет.
*Ремарка
Последние несколько дней в холодильнике что возле пляжа,воды тоже не было, видимо в отеле одни верблюды живут.
В баре вам нальют сок/ вино/ пиво
Просто нет воды ( обычной столовой) никто не требовал Pierre, боже упаси.
В жару 35-40
На просьбу 03.07 в баре в обед, дать 3 бутылки воды по 0.33 или 1 большую на 1.5 литра, официант сказал, махнув рукой " иди там возьми"....занавес.
После внушения: WFk принес.
На обед, найти столик накрытый и с приборами и бокалами вам не удастся.
Мучаюсь сомнениями, я точно в отеле 5*?
Про кофемашины в главном ресторане, даже писать не хочу,
Видимо туркам не понять что Не пьющий человек, может хотеть с утра Нормальный зерновой кофе, а не помойную бурду, кстати в машинах часто не было воды, даже для приготовления бурды- кофе.
Не рекомендую.
20
Женечка Д
Дата отзыва: 29 мая 2025
Номер красивый, кровати удобные, персонал приветливый, понимающий. Большая территория, много зелени, бассейны чистые, много лежаков,классный большой аквапарк, кухня разная, правда очень мало мяса и детское меня скудное. Приедем сюда ещё раз обязательно
20
Ольга Ч
Дата отзыва: 23 мая 2025
Замечательно отдыхаем с подружками! Вкусно кормят, отличная вечерняя программа, приятный персонал на ресепшн и барах, включая анимацию ))) Отдел по работе с гостями умнички , заботливые!) в общем, отличный отель, можно приезжать еще )
20
Дарья Г
Дата отзыва: 23 мая 2025
Лучший отель и лучший сервис! Долго выбирали и всетаки выбрали это место, писали, что мини бар плохо пополняется-не правда, каждый день у нас был полный холодильник, уборка номеров, прекрасная и чистая территория, видно сколько сил вкладывается, вкусная и разнообразная еда, есть рыба (что для турции очень удивительно), всегда за тобой убирают, помогают, мороженное загляденье
Брали кабаны, бронировали через отдел по работе с гостями, Марина. Не пожалели, все на высшем уровне.
Первый отель за всю мою большую историю путешествий, в которой я захотела вернуться!
Рекомендую
20
павел гром
Дата отзыва: 18 мая 2025
Это отличный отель современный и очень уютный как взрослым так и молодым, территория очень обалденная и сервис, отель своих денег стоит, и отложится в памяти на долго, еда супер, море выход классный но !берите аквашузы! Пляж с галькой, но большая часть песок
20
Фролов Антон
Дата отзыва: 16 мая 2025
Приехали с друзьями на 7 ночей , кормили вкусно, меню было достаточно разнообразное, развлечения по вечерам более семейные , но и для компании друзей неплохо, море галька, но есть хорошие спуски с мостиков - удобно и без проблем. В целом всем советую!
4
Элина А
Дата отзыва: 16 мая 2025
Эстетка , обслуживание -, Шведский стол -, убирались очень грязно номере. больше туда не вернусь никогда. Обожгли палец в ресторане, полное разочарование, и было дико скучно. Единственное что понравилось так это платный массаж.....
20
Vjatseslav N
Дата отзыва: 16 мая 2025
Турецкий a la carte был потрясающим. Прекрасный экипаж, потрясающая атмосфера, хорошая атмосфера и потрясающая музыка. Лучшая баклава в Турции. Еда была очень вкусной. Напитки были крутые. Все было супер хорошо.
Менеджер по связям с гостями Мерт был очень милым и дружелюбным.
20
Роман К
Дата отзыва: 16 мая 2025
Хороший действительно хороший отель , отдыхаем с 9 по 17 мая, номера рассеяны по территории по этому тихо и спокойно ночами отдыхать для нас было это важно т.к. маленький ребёнок в семье , зона бассейнов баров у моря вся движуха тут и если хочешь отдыхаешь в спокойной тихой атмосфере или на вечеринках у бара никто не кому не мешает, каждый вечер мероприятия и фокусники и народные танцы и трюкачи , стараются питание по сравнению с другими отелями что мы посещали в Турции хорошее, как многие пишут запаха сырости не было в номере чисто и сухо , сервис тоже не плох ребята стараются работают все с уважением нам тут нравится , коктейли не плохие есть разные бармены виртуозы)) отмечу двух братьев Ридван и Саит с улыбкой и хорошим настроением работают быстро и красиво) полотенца меняют каждый день если ставишь пометку уборки номера (есть клавиша все уберут) не спорю для придирчивых найдутся нюансы но для нас это не играло никакой роли спасибо за отличное время Siu Collection
20
Olesya V
Дата отзыва: 15 мая 2025
Провели прекрасные мини-каникулы в майские праздники в этом отеле. Территория у него оказалась просто потрясающей, настоящий сказочный лес, утопающий в цветах, и бирюзовое море. В номере было уютно, матрасы хорошие, достаточное количество вешалок, белоснежные, удобные халаты нам принесли по запросу. Персонал и guest relation очень отзывчивы, моментально реагировали на все просьбы. Не все процессы и мелочи выверены на 100%, но мы прекрасно понимали, что это всего второй сезон у отеля, так что совершенно некритично. Особенно учитывая быструю реакцию на обратную связь (в меню завтраков, например, даже включили манную кашу!) Очень хороший выбор качественного алкоголя и свежих продуктов, много сортов сыра, превосходного качества рыба и птица. Сезонные фрукты, фреш бар, много сортов мороженого, снек ресторанчик с национальным колоритом - в общем, чтобы проголодаться нужно было приложить гигантские усилия. Каждый день была развлекательная программа - танцоры, певцы, дискотека. В спа очень уютно, массажисты классные. Пару раз выбирались в Анталию - это было сделать довольно просто - маршрутки ходят часто, допоздна и останавливаются у ворот. 25 минут и ты уже у 5М Мигрос. Если подытожить, то место однозначно приятное и стоящее, чтобы его посетить.
20
Юля Б
Дата отзыва: 15 мая 2025
Очень приятный отель и очень хороший менеджер Mert!🫂
Безумно красивые виды, чистота и пляжи. Хороший алкоголь! Мы довольны!
Природа, море невероятные! Очень красиво и приятно.
Очень дружелюбный персонал и милые официанты.
Достойное обслуживание
20
Артем
Дата отзыва: 13 мая 2025
Вот и прошел наш шикарнейший отдых 04.05-12.05 в прекрасном отеле SIU COLLECTION. Мы жили в номере 4010.
Хочу поблагодарить весь персонал за вкуснейшую еду, напитки, аримацию и развлечения, чистоту, внимание и прекрасное отношение. Отель очень уютный и зеленый. Состоит из множества отдельно стоящих домиков на 4 семьи каждый. Это очень удобно в отличии от больших многоэтажных зданий.
На территории отеля имеется 7 бассейнов в одном из которых большие детские горки. Бассейн с горками мелкий, глубина примерно 30 см. Скат с горки в лоток, что безопасно для деток. Второй бассейн для самых маленьких. Третий - большой бассейн с подогревом в спа центре, глубиной 140 см и все остальные тоже 140 см.
В баре подают:
Пиво - Miller, becks, efes - все бутылочное. Также есть разливное efes.
Виски - ballantines, Jameson, jack daniels - 4 вида, chivas regal и другие.
Бренди, bayleys, коньяк, водка, вино, шампанское и многое другое. Все оригинальное.
В ресторане:
будь ты гурман или нет, но каждый для себя найдет еду по душе. Поверьте всего не пересказать. Различная рыба, креветки, кальмар, гриль из различного мяса и многого другого полно. Это для тех кто боится остаться голодным.
В отеле были отдыхающие из разных стран и весь отдых проводили дружно. Особенно хочу подчеркнуть работу менеджера ali carabacek и генерального менеджера отеля mr. şinasi bey. Очень приятно видеть отношение этих людей к своей работе и жизни отеля. Спасибо за теплый прием и организацию отличного отдыха. Приедем с удовольствием еще. Görüşürüz
20
Games M
Дата отзыва: 13 мая 2025
Останавливались в этом отеле на несколько дней — и остались в полном восторге!
Номера просторные, чистые, с приятным современным дизайном. Уборка — каждый день, всё аккуратно и свежо. Персонал Mert Guest Relations and Ibrahim. Отзывчивый и всегда готов помочь — от регистрации до любых мелочей.
Отдельно хочется отметить завтраки — разнообразные, вкусные, с учётом разных предпочтений. Отличный кофе, свежие фрукты, тёплая выпечка.
Расположение отеля — просто находка: рядом всё необходимое — кафе, магазины, а до достопримечательностей можно дойти пешком. Вечером было приятно возвращаться — тихо и уютно.
Большое спасибо всему персоналу за комфорт и заботу. Обязательно приедем снова и будем рекомендовать друзьям!
20
Ольга
Дата отзыва: 12 мая 2025
Прекрасный отель, придраться не к чему.
В Турции раз 10, всегда в пятерках отдыхала и есть с чем сравнить.
Размещение комфортное, прекрасный чистый номер, новая мебель и сантехника. Территория большая , ухоженная, приятно прогуляться.
Единственное что, на мой взгляд, чуть не хватает света вечером, темновато.
Рядом тоже есть куда сходить. В том числе каньон Гюйнюк. Природная достопримечательность. Одно из любимых мест в Турции.
Питание: all inclusive, выбор блюд поражает, и мясо и рыба всегда в наличии и ассортименте. Все свежее, вкусное.
Алкоголь оригинальный на любой вкус.
Пляж широкий с тремя пирсами, на одном их них шикарные бунгало с вип обслуживанием (150-250 евро), но оно того стоит.
Очень много бассейнов на территории. У бара всегда веселье и активности, мы с семьей предпочитали более уединённые места, с этим тоже проблем нет.
Аквапарк детям понравился. Компактный но с достаточным количеством горок.
Анимация порадовала, в первый вечер вообще попали на концерт Савичевой и были в восторге. Да и в остальные дни скучать не пришлось, то танцевальное шоу, то живая музыка.
Утром йога и другие спортивные мероприятия.
Прекрасная сауна , отличный крытый бассейн. Брали курс массажа - понравилось.
В общем один из лучших наверное отпусков в Турции. Рекомендую от души)
Спасибо всем сотрудникам отеля, все доброжелательные и готовы помочь в любой ситуации.
20
Александр Н
Дата отзыва: 11 мая 2025
Приют для уставших от зимы людей! Очень свежий отель, ну и как следствие есть мелкие недочеты, которые быстро решает, очень вежливы и приветливый персонал. Особенное хочется отметить персонал по работе с гостями, а именно Османа! Спасибо большое!
20
Ванеса Б
Дата отзыва: 11 мая 2025
Очень хороший отель, еда вкусная, персонал замечательный, лучшее место в моей жизни! Советую этот отель нам очень нравится !
Территория отеля очень большая и релаксирующая . Отель который заслуживает отдыха даже во второй раз . Благодарю за внимание!
20
Гульсеяр Ш
Дата отзыва: 10 мая 2025
Нам отель очень понравился мы в вашем отеле второй раз отдыхаем. Досуг замечательный, персонал очень приветлив и услужливый, всегда улыбаются и стараются помочь в любой ситуации , ребята с Guest Relation сделали нам отдых комфортнее , хорочу выразить благодарность Osman, Imran.
Территория отеля хорошая нам нравится отдыхать в тишине. Выбираем второй раз ваш отель и не жалеем
Благодарю за внимание. Советую этот прекрасный отель.
20
Vassilya S
Дата отзыва: 10 мая 2025
Отдыхаем в отделе в данное время, начало мая, всё очень здорово! Приветливый и отзывчивый персонал, постоянно интересуются качеством обслуживания, всё ли нас устраивает, часто замечаю обход менеджера с проверкой качества работы персонала, особенно хочется отметить работу сотрудников Guest relation- Османа и Мерта, отличные парни, всё доступно разъяснили и помогли улучшить наш отдых в отеле. Официанты тоже стараются, у нас не было инцидентов с обслуживанием. Отель чистый, новый, много локаций, даже при максимальной заполняемости. Много зон для фото-сессий. Алкоголь импортный и местный, Чувствуется атмосфера- отеля нового поколения.
20
Marina A
Дата отзыва: 10 мая 2025
Отель для сбора Siu отличный. Личное действительно полезно. Тем более Мерт и Имран действительно профессионал из гостевых отношений. Спасибо за всё, что нам понравилось. Они убирались в нашей комнате каждый день. Бар у бассейна отличный. Они делают идеальные напитки. Рекомендую всем. В следующем году я приеду снова.
20
Andžs B
Дата отзыва: 09 мая 2025
Очень профессиональные отношения Мерта и Османа. Спасибо за все. Очень хороший отель, с большим личным. Мне нравилась еда и итальянский и турецкий ресторан. Расположение отеля действительно хорошее. Рядом находится центр Антальи.
20
Максим Н
Дата отзыва: 08 мая 2025
Этот отель действительно хорош. Мне все нравилось. Итальянский a la carte идеален. Обслуживание и еда отличные. Из отеля открывается потрясающий вид. Спасибо Мерту от родственников гостей за все. Шеф-повар Ферхат идеально подходит по-итальянски. Рекомендую всем. Увидимся снова
20
Dimko A
Дата отзыва: 08 мая 2025
Расположение и вид великолепны. В этом отеле все отлично. Спасибо за всё, что Мерт и Осман получили от гостей. Мне нравилась еда. И комната очень чистая. Они приготовили что-то для нас в моей комнате. Мне понравилось. Рестораны великолепны. Рекомендую всем.
20
dainoras s
Дата отзыва: 06 мая 2025
Лучший отель. Лучший бар и напитки. Наш личный Иш очень хорош. Пример Ugur, Mert, Osman. Очень похоже на этот праздник. Ай рекомендует этот отель. Вид на горы очень красивый. Как вкусная еда. Анимация iš очень совершенна мы были очень наслаждаться
16
Мэри Б
Дата отзыва: 06 мая 2025
Отель в целом был очень хорошим. Территория красивая и озелененная. Номера красивые, убирают каждый день, полотенца меняют. Из больших минусов: шумоизоляция ужасная. Мы жили на первом этаже, на втором жила семья с ребенком. Ночью спать было сложно, слышны все шаги и плачь. Бассейн чистый и приятный. Еда вкусная и разнообразная. На завтрак подавали взбитое сливочное масло, к сожалению, оно так быстро заканчивается. Хотелось бы чтобы его было больше и всем хватало. Искренне благодарю девушек с ресепшена: Бактыгул и Жылдыз, помогали со всеми вопросами. Выбор бара бальшой. В снэк баре очень вкусный донер и гозлеме. Рекомендую сходить в спа на массаж.
20
Любовь С
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отель очень красивый и эстетичный, территория большая, хорошо ухоженная, сосны великолепны! Пляж неширокий, но при этом лежаки на двух пирсах, на пляже и на территории за пляжем, проблем с тем, где лечь точно нет. Бассейнов несколько, все очень красивые, есть два релакс бассейна в соснах, просто любовь 🩷 по еде - всего достаточно, в основном ресторане всегда есть выбор мясо/курица/рыба в нескольких вариантах, без излишеств, но в целом все нормально. Несколько баров, алкоголь на выбор хороший, пиво в бутылках, вино, шампанское, из крепкого тоже выбор неплох.Также посетили итальянский ресторан, конечно, там все вкуснее и приятнее для глаз и вкуса, нежели в основном. Поэтому благодарю шефов Ферхата и Догана за отличную работу! В целом, по соотношению цена-качество отель вполне оправдывает ожидания, если не придирчивы к сервису (он тут нерасторопный, южный)), то смело можно ехать!
20
Аlex D
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отличный отель в живописном районе Турции. Из плюсов: территория, природа вокруг, море, пляж и пирс, кухня.
Территория: чисто, много зелени
Кухня: разнообразное меню, 3 ресторана, проработанная концепция «все включено»
Номера: новый ремонт, чисто, всегда хорошая уборка
20
Explorer48027645800
Дата отзыва: 04 мая 2025
Чудесный отель с большой территорией, приятным озеленением и очень вежливым персоналом. Рекомендую для спокойного семейного отдыха и с парой. Но прикольно, что тут также очень хорошая анимация. Спасибо Ибрагиму, Хасану и Самиру за прекрасное обслуживание ❤️
20
Danile K
Дата отзыва: 03 мая 2025
Отель соответствует описанию, все 5 , обслуживание супер, ресторан Ala kart отличный. спасибо, что всегда пытаетесь Mert от гостевых родственников. Официант идеален. Хаси Ферхат и шеф-повар Доган благодарят Алу Кейт Увидимся в следующем году siu коллекция
20
Nick L
Дата отзыва: 01 мая 2025
Очень хороший отель и активность хороший номер' для нашего обучения
Крутой бар и рестораны
Хорошая еда в майне Рестораны
Ночь в прямом эфире в клубе с диджеем и музыка была великолепной.
Нам понравилось проводить время здесь, в Кемере.
Прохладный вид на море
Thx; Mert from guest relations
20
Gulnara S
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Мы очень рады посетить ваш отель с моей семьей. Сервис топовый, еда вкусная, все удобства и проживание новые и свежие. Жизнь в Великобритании и путешествия много Я могу сказать, что такого рода всеохватывающий качественный подход нигде не доступен, кроме гостеприимной Турции. Большое спасибо! Обязательно навестит еще раз.
20
Julia B
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Были в апреле 2025, соответственно с большим потоком людей не столкнулись ,как и с очередями)отель новый,дизайнер поработал не зря, глаз радуется! Весь отель зелёный, много хвои,первая линия ,3 пирса, все лежаки целые,на пляже много навесов, бар и ресторан . О6ромный выбор импортного алкоголя, ольмека,бейлиз, кампари, хенесси, чивас ,морган и т.д делают коктейли. В а-ля картах ужин очень достойный - 2 посещения на отдых включены, стейки мраморные, капрачо из осьминога и т.д. в общем отель не плох. Но в Турции финансовый кризис и за качественный отдых теперь платить придётся не меньше 400/500 тысяч на двоих, поэтому учитывайте стоимость и свои желания
20
Владимир С
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Были в вашем отеле, всё очень понравилось все эстетично , хотели релакс и получили его
Персонал: 10 шикарный приветливый и отдельная благодарность
Даже европейцы приветливые.
Бар персонал Ece
Ресепшн Бактыгуль просто молодец
Фатих молодец вкусный апероль сделал
Очень много мест для красивых фото и кафешек много
Guest Relation : Osman Добрый и приветливый , идёт на встречу и всегда выходит выход из любой ситуации молодец!!!
20
Maria M
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отличный отель для семейного отдыха, не для молодежи, но спасибо аниматорам Али, Рабие, Хасан и всем остальным, что не дали нам этого почувствовать! Шоу программы прикольные, бармен Саит наливал вкусные коктейли! Гест релейшн Осман прекрасный сотрудник, очень приветлив и услужлив, не отпустил без подарков от отеля!
20
Александр
Дата отзыва: 25 апреля 2025
Очень хороший отель после реновации! Поменяли всё! И это прикольно! Все номера переделали по современным стандартам!!!
Прекрасный персонал, особенно группа по общению с гостями! Особенно хочется отметить Марию, которая никогда не оставит вас без положительного результата!!!🙏
20
Дашан И
Дата отзыва: 24 апреля 2025
Очень порадовал персонал — всё ненавязчиво, с улыбкой, и при этом ты чувствуешь, что тебе здесь искренне рады. Siu Collection теперь точно в моём личном списке отелей, которые рекомендую с чистым сердцем. Если хочется уюта, комфорта и чуть-чуть вдохновения — вам сюда.
12
Дарья Б
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Отель очень красивый , все новое, стильное и приятное . Еда вкусная , но в основном ресторане выбор слабый очень. Качественный алкоголь , приличные коктейли . Классная музыка и отличные концерты вечером . Чисто и это хорошо, с уборкой и чистотой посуды нет проблем здесь. Огромный минус отелю это персонал . Я ни в одном отеле не видела таких официантов! ощущение , что час назад с улицы человека позвали и поставили работать официантом . Они не работают вообще, просто ходят из угла в угол или разговаривают стоят. Приборы сходите сами поищите , за напитками сами , в а ля карт меню сами найдите ( меню смех, на листах просто распечатано, как в придорожном кафе 90-х) при заселении дали распечатку концепции - пришла в витамин бар заявленный в концепции - не работает, а ля карт завтрак - не работает, а ля карт обед на пляже - не работает . Зачем вы пишете про эти места , если они не работают ? Ну удалите из списка и нет проблем . Людей практически нет ( начало сезона ) но в баре очередь постоянно ! Чтобы взять бутылку пива будешь стоять и ждать пока сделает бармен эти бесконечные коктейли, ну поставьте вы холодильники с пивом как в нормальных отелях или барменов добавьте . Экономия на электричестве в туалете , заходишь в кабинку и свет выключается , мы не кроты и в темноте не видим !! Отель заявляет себя как премиум , по факту сервис 2—— уволить всех этих официантов и менеджера , нанять нормальных , кто хочет работать . Бармены, клининг и рецепшен нормально работают , наверное менеджер другой у них. Если обучить персонал , отель будет супер
20
Dinara B
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Какая жемчужина в этом отеле! Лучше бы я знал об этом раньше. В нем очень хорошо - продумано - выстроена инфраструктура и услуги, которым нет равных. Еда умирает, я никогда не видел такого разнообразия. Персонал очень доброжелательный, от ресепшн до спа-врачей, персонала столовой, и поваров. Все сделано для того, чтобы у вас были незабываемые впечатления. Везде есть спасатели, доброжелательные люди, и место очень чистое и хорошее. Номер отеля просторный, и у них есть очень удобные матрасы и подушки. Они говорят на всех языках мира. Мы обязательно вернемся снова! Спасибо за незабываемые впечатления и за то, что показали, как должно выглядеть настоящее гостеприимство!
20
Виктория К
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Выбирали этот отель, основываясь на разных отзывах, включая негативные. Тем не менее они себя не оправдали. Отель очень внимателен к пожеланиям гостей, есть служба поддержки, которая доступна по любым вопросам в вотс ап, а также никаких проблем не возникает в помощи на ресепшен, всегда стараются оперативно решить запрос гостя. Питание хорошее, всего в достатке хватает: рыба, мясо разных видов, включая птицу (индейка, курица). Территория ухоженная и красивая, номерной фонд совсем новый, ничего не отваливается и не ломается, уборка ежедневная. В некоторых отзывах читала жалобы на отсутствие в 2024 году одеял. Мы с такой проблемой не столкнулись, одеяло у нас при заезде сразу в шкафу имелось. Отель работает лишь второй год, но уровень достойный, очень комфортный отдых!
12
Максим
Дата отзыва: 05 апреля 2025
Отдыхали в начале октября 2024. В целом, отдых на «тройку» с плюсом. Сразу сообщаю, что через дорогу от отеля находятся очистные сооружения. Они добавили существенную ложку дегтя. Дальше подробно плюсы и минусы.
Плюсы:
-Отличное море и 3 хороших пирса;
-Красивая и ухоженная территория;
-Полноценное питание 24/7 (шведский стол и рестораны), без особых изысков, но голодными точно не останетесь;
-Шикарный вид на море и горы;
-Регулярная уборка номеров;
-Номера стильные (но неудобные).
Минусы:
-Наличие очистных сооружений через дорогу от отеля, частый запах канализации по всей территории, особенно по вечерам;
-Каждодневная музыкальная долбежка из соседнего отеля и, в придачу, от бара Siu Collection на пляже до 01:00-02:00 ночи. Особенно это ощущают те, у кого номера ближе к морю;
-Однообразная еда на шведском столе, местами плохо вымытые тарелки, вилки и ножи;
-Мухи в ресторанах, в том числе и на еде;
-Отсутствие одеял. Вместо одеял какие-то простынки;
-Отсутствие стаканов для зубных щеток и адекватного количества полок в душевой;
-Местами сырость и плесень в номерах;
-Раковины в номерах расположены на очень низком уровне, как будто для детей, очень неудобно;
-Много невоспитанной публики. Громкие нецензурные разговоры о своей жизни, курение рядом с другими отдыхающими и прочее.
В ночь перед вылетом, в районе 03:00, пока мы собирались, в бассейн напротив нашего номера пришли то ли работники, то ли отдыхающие. Орали, купались, слушали музыку на телефоне. Целый час на них никто не реагировал: ни другие отдыхающие (хотя вокруг полно номеров), ни охрана.
Больше в этот отель не поедем.
12
Tim63
Дата отзыва: 17 марта 2025
Жили в номере стандарт 11 ночей во второй половине сентября 2024 года.
В соседнем блоке жили наши взрослые дети с внуком. Поэтому сравнивали с нами как у них и у нас.
Все дни у нас и у детей в номерах не работал телефон. Поднимаешь трубку-тишина. Обращались на ресепшн и гестрелейшн почти каждый день. Без толку. Как не работает, не может быть! Сейчас исправим! И так каждый раз. Номер убирают не когда вам удобно, а как захочет горничная. Мы после обеда находились в номере, тк у нас аллергия на солнце. Предупредил, что уборку желательно делать до 12 дня. Ответ хорошо, без проблем и почти каждый раз приходили убирать после 14 часов, когда мы отдыхали. Белье постельное меняли один раз за 11 ночей. Бар пополняли 5 раз из 10ти и то после обращений на гестрелейшн. Причем тк не работал телефон, приходилось идти в здание ресепшн. В баре ставят минералку в стекле, а пиво и напитки в банках, но открывашки нет, как нет и приборов, чайных ложек, салфеток, стаканов и тд. Ответ: возьмите на баре или ресторане. Совет идите и берите стаканы для зубных щеток и других принадлежностей в санузел, бокалы, стаканы для напитков, чтобы не сосать с банок и бутылок в ресторане или баре. В номере только 2 чашки с блюдцами и все! И это отель 5 звёзд!)))
В принципе, мы люди непривередливые и едем отдыхать а не выискивать недостатки, но тут уже перебор. В главном ресторане, вернее сказать столовой, вас практически никто не будет обслуживать, официантов надо звать, чтобы принесли напитки, а лучше самим это делать тк можете и не дождаться. Утром все ходят и набирают чай, воду, соки кофе сами. Про посуду в столовой уже писали, стаканы, бокалы, тарелки, блюдца надо перед использованием проверять на чистоту так же как вилки и ножи. Они встречаются со следами бывших их использовавших.
Из обслуги никто не здоровается, ни вам доброго утра, ни здравствуйте!
Мое мнение главная проблема отеля - это менеджмент. Вроде всё есть природа, территория и отель новый, а управляется всё хозяйство как попало. Утром люди у бассейна, и тут же возле них делают обработку от мух или ещё чего и воняет дихлофосом, сразу после этого газон косят тут же газонокосилками. Возле главного бассейна уборка производится не регулярно, столы и лежаки все в грязи. Приходилось самим их отмывать. По мне если указано, что бассейн работает с 8 утра, то к этому времени он и территория возле него должны быть убраны и чистыми. Здесь далеко не так. Про туалеты за бичбаром отдельная тема. Кто пользовался вечером, то ещё приключение. Мало того, что можно перепутать М и Ж в темноте тк они не освещаются, то и внутри свет гаснет как только ты присел или встал и надо махать или приседать чтобы он включился на 3 секунды и снова погас))) Мы уже более 20 лет бываем в Турции, были во многих отелях 5* и выше, но такое впервые. Это скорее 4* отель с непритязательным сервисом и питанием, но никак не пятерка и олинкоюзив в том виде как его понимают везде, но не здесь. Совет, если хотите хорошее обслуживание, то закажите хотя бы на день кабану, советую А7. Она конечно без вида, да он и не нужен. Вид, если захотите, перейдите и фоткайте с другой кабаны. Заодно и почувствуете разницу как должна обслуживаться нормальная, не ультра и тд 5ка.
Вывод: в этот отель больше не поедем. Не стоит он тех денег, которые за него просят.
К отзыву прилагаю фото вывески отеля, которая лежит на кирпичах через дорогу.
8
Veromille
Дата отзыва: 02 февраля 2025
Долго собиралась, но наконец-то готова сделать честный обзор.
Отель заявлял себя как 5 звезд и после реновации. Собственно потому и поехала в него (а зря).
Начнем с плюсов, как ни странно они есть. Очень красивая территория, об этом пишут все и это правда. Шикарные пирсы, где можно отдыхать (если конечно вы займете на них места часов в 7 утра). Мне повезло с номером, он был в крайнем коттедже возле бассейна и был обзор на территорию. Минус этого места - водяная горка и постоянный шум воды днем и хорошая слышимость вечерних шоу.
Но другие домики смотрят друг на друга, никакой приватности, надо держать закрытыми шторы, что не очень удобно для меня.
В номерах новый ремонт и мебель (но с нюансами, например в ванной в районе крана был выломан кусок кафеля (видимо при установке), ну так и оставили (бюджет на ремонт закончился).
Очень вкусное мороженое в кондитерской и приличный кофе.
На этом плюсы заканчиваются и начинаются жирные минусы.
Красивая территория, на которой воняет канализацией (причем ближе к рецепции запах иногда был невыносимый). Воняет соответственно и в номерах (если не закрываешь дверь в ванную комнату - за ночь запах распространяется по номеру, если закрываешь - то открыв дверь рискуешь упасть в обморок от концентрированной вони). Это не шутки - за 9 дней моего пребывания воняло каждый день, иногда меньше, иногда больше. Я не обращалась на рецепцию, потому что читала ранее, что на вонь жалуются многие, но с этим ничего не делают. Вероятно существует проблема с канализацией, но собственники предпочитают пригласить артистов второго эшелона, чем потратить деньги на ремонт.
Второй момент - грязь в номере. Я подстраховалась и через день оставляла чаевые по 500-1000 рублей - за это мне принесли пушистый халат, выкладывали лебедей на кровати и старались убираться. Но это была в целом поверхностная уборка. На огромном зеркале был вековой слой пыли, который пришлось стереть самой. Стеклянные окна на террасу были заляпаны так, что противно было смотреть. То есть генеральная уборка не делается вообще, а ежедневная просто протирание пола и застилка кровати. Подозреваю, что без чаевых - я жаловалась бы и на уборку.
Но с рум сервисом я так и не справилась.
При заселении я еле выбила себе нормальное одеяло, они там есть - но их дают, если сильно наехать. А так вас встречает тонкая простынка и все. В чем прикол экономить на одеялах, я так и не поняла. Все спять с кондиционерами и с ними с тонкой простыней некомфортно. На это жалуются все - но ... (читай выше про артистов второго эшелона).
Далее я ежедневно клянчила открывашку для газировки (ее не было и непонятно как открывать бутылки), чай, колу и тд. (потому что мини-бар не пополнялся вообще). Приходилось делать 1-2 звонка, потому что иногда не реагировали, а иногда выполняли просьбу спустя энное количество часов.
А это на минутку отель 5 звезд.
Но все это меркнет перед едой и алкоголем.
Сказать что еда отвратительная - ничего не сказать. Сказать, что нет нормального сервиса, это тоже мягко сказано.
За 9 дней еда не поменялась ни разу, одни и те же стремные салаты и выбор блюд. Один раз давали мидии, очередь была как в мавзолей. Вообще за рыбой и мясом (какая то поджарка мелкая, не стейки) очередь была просто гигантская, потому что есть было нечего. Я тоже по началу брала там рыбу, пока не поняла, что жарят ее и все остальное на каком-то прогорклом масле и через 5 дней я заработала гастрит (который пришлось месяц после отпуска лечить). Вонь стояла ужасная, вытяжек просто нет или они не справляются.
В меню сплошные безвкусные помидоры, в разном виде и форме. Все в итоге берут переваренное спагетти и картошку фри. Более менее что-то съедобное заканчивается в течение получаса и больше не пополняется.
Фруктов толком нет, кроме зеленых яблок и киви. Вначале были нектарины и дыня, но на третий день их не стало.
Я молчу про красную рыбу или какие-то другие "элитные" закуски. Нет даже базовых вещей - например, колбаса и сосиски химического красного цвета и такого же вкуса (как из 90-х, когда их делали не из мяса, а из бумаги).
Нет обслуживания, никто не приносит кофе и чай по утрам за столик, ты сам идешь к кофемашине и наливаешь их в картонный стаканчик, так как кружки заканчиваются и их не пополняют. Вечером также сам добываешь себе напитки. Один раз мне принесли шампанское в стакане, который был весь заляпан и в отпечатках губ. С этого момента я пила только бутилированную воду. Рестораны по записи постоянно стояли полупустые, но записываться надо было за неделю. Я смогла записаться в итальянский и в греческий, в надежде, что может там смогу поесть нормально. Куда-там. Переваренное ризотто с 4 сухими креветками (заявленное как ризотто с морепродуктами), салат с авокадо представлял собой зелень с шведского стала и кусочек авокадо. Десерт был просто неразморожен до конца. Девочки за соседним столом пожаловались, что баранину есть было совершенно невозможно, так как баран видимо изход от собственной смерти и при этом был долгожителем.
В греческий ресторан поэтом я уже не пошла, так как сеанс был запланирован накануне отъезда, и я опасалась последствий.
К этому моменту я питалась исключительно рисом и овощами, так как есть ничего другого не могла, а лекарств от желудка с собой не было.
Алкоголь попробовала однажды - попросила Пинаколаду, чтобы посидеть с коктейлем и посмотреть на закат. Зря. Это пойло (по-другому и не назовешь его) было просто омерзительно, я даже не знаю что они туда добавили. Минимум алкоголя, он почти не чувствовался и максимум какой-то дряни. Больше я не рисковала. На бар жаловались все, пиво я не пью. Вино и шампанское на ужин подавали самые дешевые местные.
Впервые была счастлива, что отпуск подошел к концу. Испорченный.
А теперь вернусь все таки к артистам. Отель, пытаясь соответствовать уровню нормальных отелей типа Нивана или NG летом привозил русских артистов, то так как на дорогих денег не хватало - приглашал кого попроще, Савичеву, Власову и тд. Так вот - лучше б эти деньги потратили на улучшение кухни и сервиса. Об этом писали с самого начала. Я ехала с замиранием сердца, но думала, что к осени то исправят косяки. Ну вначале бывают сложности, не без этого. Хотя нанимать команду и нормального шеф повара надо ДО, а не ПОСЛЕ. Однако все что писали плохое вначале, таковым и осталось. Не рекомендую никому, никогда не вернусь. Даже если исправят недостатки - впечатление испорчено безвозвратно.
20
vad
Дата отзыва: 27 января 2025
Отдыхали в сентябре 2024, Отличный отель для семейного отдыха. Встретили великолепно. Номер уютный с балкончиком в центре. Чистенький. Уборка отличная. минус сильно дул кондиционер и не регулировался. Сентябрь нам хватило приоткрытой балконной двери. С кончиками надо что то делать. А так все норм. Красивый каскад бассейнов. Есть детский аквапарк Персонал вежливый. Кроме одного бармена , который умудрялся напиться на рабочем месте. Было 1 раз . Я думаю эту проблему уже решили. Питание отличное делали все что бы удержаться от соблазнов . Меню правда не меняли но за 10 дней не приелось . пока все перепробовали и отдых закончился.
За персоналом следят плохо, филонят. Все одно приемлемо..
Алкоголь импортный хороший. Люблю пиво эфес, а его не было и коньяк постоянно кончался.
Постоянные выступления артистов , бывают и российские звезды. Что касается трех ресторанов, Можно не ходить. Я не повар , но готовлю в разы лучше , переводят продукты. Я на пятой минуте покидал эти рестораны и переходил в общий - там лучше готовят .Ночная дискотека так себе. Не уютная мне кажется надо что-то с эти делать. Понравился пирс с лежаками. В море рыбки. Море чистое. Везде охлажденная вода в холодильниках и айран. Для семейного отдыха вполне себе. За такую цену могло быть и лучше. Для семейных с детьми рекомендую!!
20
Екатерина В
Дата отзыва: 12 января 2025
Были повторно с семьей в сентябре! Снова прекрасные каникулы и всем было хорошо)
Вкусная еда чистый не заполненный пляж! Прекрасная анимация)
Слабые места : в этом году мне не хватило спорта (йоги) в том хорошем качестве, как это было в 2023 и не хватило (по сравнению с прошлым годом) это крутейших коктейлей)
Но это не критично..
В основном все отлично!!
Персонал приветливый !!
Снова чудесная девушка Виктория нас встречала и помогала по любому вопросу!!
Вернемся снова!!!🫶🏻
16
Tatiana
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Полностью отреновированный отель с потрясающе красивой территорией в соснах.
Плюсы:
1.Территория одна из самых красивых в Турции, по размеру средняя.
2. Ремонт современный и стильный. Много красивых зон, в особенности терраса на ресепшене.
3. Очень красивые атмосферные платные кабаны с обслуживанием, но они недешёвые.
4. Три пирса с лежаками, включая один платный. Для галечного пляжа это спасение. Всегда удавалось найти свободные лежаки.
Минусы:
1. Плохая уборка, по началу вообще не мыли пол. Но я подружилась с уборщицей, стала немного иногда оставлять чаевых, и всё стало хорошо.
2. Очень плохо делают коктейли в баре у бассейна/сцены, на отвяжись, невкусно.
3. Не было одеяла в номере, только тонкий плед, по запросу сразу принесли.
Еда. Ассортимент еды средний, перед открытием отеля был зявлен более высокий уровень, но по факту всё по-другому. Но еда соответствует цене отеля, поэтому претензий нет. Были всегда помидоры черри, рыба на гриле, часто дорадо, иногда мёд в сотах на завтрак. Есть несколько бесплатных а ля карт ресторана, закусочная на пляже. Есть игристое вино. В целом, всё есть, но выбор не прям большой.
Я осталась довольна выбором отеля, он прекрасен по визуальной картинке, и соответствует своей цене по еде.
16
Александр П
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Оценил на 4 исключительно по двум причинам: однотипное меню в ресторане; плохое обслуживание персонала - это и бармены и официанты и уборщики номеров. Вижу слабое управление персоналом у менеджера отелем, нет контроля и корректировки в работе, чтобы была твердая пятерка. Для примера, в конце октября бармен Сетад отказывал выдавать стеклянные бокалы, мотивируя отказ тем, что у него отключили посудомоечную машину. Серьезно? Откуда таких находите? Коктейли делать не умеют, не обученные- уровень тройки, некоторые еле дотягивают до четверки. Анимация под конец сезона слабая, её по сути нет.
В остальном у отеля твердые 5 .
Территория огромная и красивая, сосны и горы.
Большое количество бассейнов и шезлонгов.
Три варианта для отдыха: и пирс, и пляж, и у бассейнов.
Отличный вход в море с пирса, большая территория для плавания.
Напитки импортные алкогольные разнообразные, вода и айран в свободном доступе.
Проводят по вечерам интересные шоу на большой сцене.
Поработать с уровнем сервиса в обслуживании, обучить и контролировать персонал - и будет твердая пятерка. Тогда захочется всем приехать еще раз.
4
Мария В
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Выбирали этот отель из за красивой территории, не смотря на плохие отзывы по еде и сервису, все же выбрали его , и как оказалось зря! На вкус и цвет, думала я…может не все так плохо как описывают … все плохие отзывы правда!
Плюсы: красивая территория( тут без обмана, так и есть) и вкусное мороженое! На этом все!
Минусы: из этих мелких на первый взгляд минусов состоял наш отдых, но выбора нет, уже заплатили и приехали.
Сервис -1. Его нет! Мы приехали с маленьким ребенком в 7.30 и нас заселили в 13.45… нет свободных номеров, это ладно, по правилам не обязаны, но могли бы раньше. Помогать нам с чемоданами и показывать нам номер никто не пошел, так как человек в чьи обязанности это входит, оказался в какой то ситуации и его не было. Тащите сами и ищите сами) В основном ресторане принцип обслуживания - уборка грязной посуды, никто не предлагает чай, кофе И так далее, если попросить могут принести пару раз, с неохотой.
Еда-1. Есть можно, но не вкусно! Я люблю получать удовольствие от еды, чтоб она вкусная была, а не просто желудок забить лишь бы чем, здесь об этом даже речи нет. Три вида мяса каждый день ( куриная грудка стабильно пережаренная, котлеты или люля, и рыба сибас или другая). Выбор очень маленький, и с каждым днем его меньше. Идешь в Аля карт, нет чая (нам тоже говорили ФИНИШ) нет воды и пакетика чая думала я, странно?! Там же не было газированных напитков, салат из листьев салата и нарезанная сосиска, в греческом ресторане) Красная рыба через 3 дня закончилась, киви закончилось, арбуз за неделю 1 раз. Десерты тоже оказались не вкусными, даже на вид, не хотелось пробовать, кроме пахлавы, она вкусная (сложно испортить) . В один день набрала тарелку еды, села за стол и обнаружила частичку от металической губки у себя в тарелке. (Фото прикладываю). Алкоголь-невозможно пить! Вино, шампанское, пиво - турецкое! Вкус и запах спирта, на следующий день голова болела, в других отелях такого ни разу не было .
Номер-1. На второй день обнаружили на потолке таракана, возможно он заполз с улицы, так живая природа прям за дверью, а дверь будто межкомнатная)). Мини бар и воду пополняют только по запросу, утюги не предоставляют, только платная прачечная. Детская комната с 10-12.30 и 14-17.30 и все!)
Пляж-1. Самый худший пляж. С детьми вообще не удобно заходить и выходить из моря, там столько камней внизу при заходе, взрослые еле удерживаются на ногах, не говоря о детях. Приложу фото пляжа, левую где красная ленточка и правую сторону где все купаются, маленький кусочек.
Никому не порекомендую этот отель, только из за красивой территории, потому что в комплексе еда, сервис, пляж все влияют на Ваш отдых и настроение. Лучше добавить 20-30 тыс сверху и выбрать лучше отель, который стоит своих денег!
8
Анна И
Дата отзыва: 02 ноября 2024
Когда мы выбрали отель тщательно прочитали все отзывы, и решили что с некоторыми мы сможем смириться,но не подозревали что всё так плохо будет!!!! Из плюсов это территория и качественный импортный алкоголь,и ВСЁ!!!! Номера на тройку, уборка на двойку,бар не пополняют это видимо у них фишка отеля. Есть нечего, понятно что голодными не останемся,НО еда не 5* отеля, лякар это дельная песня,не вздумайте даже туда записываться, особенно в греческий, есть нечего в прямом смысле слова. Если приезжать в сезон боюсь не будет место на пляже и на пирсе,в море только с него с берега ноги переломаите только в коралках можно заходить. В лобби баре всегда пахнет канализации,а вечером по всей территории было Аш глаза резало,под конец каждый день вонь была невыносимая. Короче отель ни разу не 5 а 3* Что хочу сказать, приехали с 15.10.24 по 29.10.24 всё начало катастрофически заканчиваться, даже вода только по требованию
4
Ginger
Дата отзыва: 01 ноября 2024
Перед тем как ехать в этот отель возьмите отсортируйте отзывы, начиная с самых низких.
Почитайте все отрицательные отзывы, они будут самыми правдивыми и по ним уже принимайте решение.
Положительные отзывы или подставные или получены за доп. услугу от отеля.
Люди едут в отель на красивую картинку в интернете, внешний вид действительно подкупает, но на этом все и заканчивается.
Вы должны понимать, что платите не за 5*.
За эти же деньги вы можете поехать в отель уровнем выше, где вам будут улыбаться и сдувать пылинки.
Итак, по порядку:
ЕДА. Она просто невкусная и каждый день одна и та же. Вы просто приходите на ужин, а там все стоит так же как и в обед. Всё те же блюда и на тех же местах. Хорошо, если они возьмут и перемешают салат, тогда он не будет выглядеть заветренным сверху. Я честно не знаю как можно сделать еду настолько невкусной. У всей еды неприятный запах. Она неиспорченная. Мы сделали предположение, что хранят ее в холодильнике «с запашком» или хранят вместе несовместимые продукты, отчего запахи перемешиваются. Тарелки, стаканы попадаются грязные. Люди стоят и каждый стакан просматривают на свету. Как это возможно в отеле 5*?
ЗАПАХ в номере. Как только входишь в номер чувствуешь запах несвежести, а в туалете очень пахнет канализацией. И это нелегкий запах, он противный и тошнотворный. Запах в туалете был напротяжении всего нашего пребывания.
ПЕРСОНАЛ. Турецкого гостеприимства и доброжелательности здесь не видно. Явно на работу берут всех кого попало и наверное за минимальную плату, возможно много нелегалов. На лицах персонала полный пофигизм. Создается впечатление, что работники только вчера пришли на работу без каких-либо навыков и опыта.
еще раз про ЗАПАХ. Но уже вечерами на территории отеля. Запах канализации. Как мы выяснили через дорогу очистные сооружения, от них идет ужасная вонь.
ПЛЯЖ. Небрежный, неухоженный.
БАССЕЙНЫ. Мы отдыхали в конце октября 2024. В отелях такого уровня в это время года есть бассейны с подогревом. Здесь нет. Они наполнены водой, но никто в них не купается, так как вода очень холодная. То же самое и с аквапарком. Работает, а вода ледяная. Соотвественно никто этим не пользуется.
При мне русскоговорящий менеджер подошел к гостям и попросил удалить негативный отзыв об их отеле, предложив «договориться». Как я поняла, таким образом удаляются все негативные отзывы.
При этом менеджер убеждала, что к следующему сезону все минусы будут устранены. Почитав другие отрицательные отзывы, я поняла, что эту лапшу на уши всем вешают.
Это не отель, это страшный сон.
И хочется, чтобы как можно больше людей знали правду.
12
Victoria S
Дата отзыва: 29 октября 2024
Отдыхали в конце сентября, 3 семьи.
Из плюсов: красивая природа, территория, свежий ремонт. Пляж хороший, шезлонгов хватало.
Заселение. Бронировали в апреле на конец сентября, сделали пометку, чтобы поселили нас в 1 бунгало. В итоге сказали нам, что эти пометки они не учитывают, будут искать по факту, но вряд ли рядом. Мы с ребенком 9 мес., нам важно, чтобы бабушка жила рядом. В итоге искали нам номера 4 (!!!) часа и заселили позже положенных 14:00. Всех в разные бунгало, но более менее рядом. А сначала вообще предложили с ребенком заселить нас в самый дальний угол, что конечно не удобно, когда срочно понадобится в номер сходить.
Номера. Новые, ничего лишнего, все чисто и опрятно. Халатов нет, это минус. Полотенца и постельное белье меняли регулярно, косметикой не пользовались, поэтому не скажу, как пополняют. Минибар пополняли не регулярно.
Рестораны. Питание однообразное, но все вкусно. Без изысков. Рыба на гриле есть всегда (сибас, дорадо, скумбрия, лосося не было). Мясо на гриле (говядина) было 2-3 раза. Все остальное время на гриле только котлетки и люля-кебаб. Большой выбор овощей, закусок холодных, горячих блюд из мяса, рыбы и овощей, десертов. Сервиса в ресторанах нет, напитки не приносят, только пару раз внутри налили вино, а так ходили сами. Бронировали а-ля карт турецкий и итальянский, все вкусно, но обслуживание слабенькое.
Детское питание было: фруктовое в баночках, творожок типа растишки с фруктовыми добавками, питьевой йогурт. А также курица отварная, пюре картофельное, овощи отварные.
Кофейня. Кофе на 3ку, очень простенькое, выбор скудный (американо, эспрессо, капуччино). Как и в ресторане главном. Десерты вкусные. Сервис не очень, девушка в кофейне (длинные рыжие волосы) вечно недовольная, ворчит, улыбки на лице не было ни разу. Заказываешь, что-то бормочет недовольно коллегам.
Бар. Выбор небольшой, европейские напитки есть, НО нальют то, что просишь только если стоять рядом и контролировать. Если заказывать через официантов, нальют более дешевый аналог, но мы же понимали, что это не Чивас, например :) Всегда ходили в итоге и на баре брали напитки сами. Коктейли на 3ку, попробовали и больше не пили. Часто популярные напитки заканчивались.
Что самое ужасное, везде напитки подают в пластиковой посуде, ну ладно бар возле пляжа или бассейна, но сок и игристое принесли в пластике даже в а-ля карт ресторане, такое я встречаю впервые, просто ужас.
Обслуживания на пляже нет, как это обычно бывает в хороших отелях.
Официанты в баре у главного бассейна плохо понимают даже базовые фразы на английском.
Анимация. Аниматоров не видели, хотя с радостью бы поучаствовали в спортивных активностях, но не знали ни расписания, ни подробностей.
Ребята из детского клуба молодцы, подошли в первый же день, показали, где клуб, да и в дальнейшем всегда подходили к малышу и спрашивали, как дела и т.п.
Шоу по вечерам стандартные, как и везде.
Потенциал у отеля неплохой, но над сервисом работать надо еще очень долго и много. Это первый отель, в который вернуться не хочется и советовать его тоже. И мы отдыхали в нем не за 150 тыс.руб. на 2х, как при открытии некоторые платили, за эту стоимость такой сервис может был бы и ок. А вот за 260 на 2х уже хочется сервис получше.
В прошлые поездки отдыхали в Liberty Fabay и Barut Hemera, это небо и земля, поучитесь у них сервису.
20
Оксана М
Дата отзыва: 28 октября 2024
отличное обслуживание,очень тихая и спокойная обстановка,обновленный отель,вернемся еще,ресепшен помогал в любых просьбах и в ресторане веусно и разнообразно,музыкальные шоу и живая музыка по вечерам,бассейны холодные,но конец октября почти везде так… море прекрасное,чистое и очень теплое в этом сезоне
20
Анастасия К
Дата отзыва: 26 октября 2024
Были в этом отеле дважды за этот год: в мае и октябре. За лето хорошо поработали над сервисом в ресторане, осталось доработать мытье полов в номерах.
В целом очень полюбили этот отель: стильный, приятная территория, вкусная и разнообразная еда (в октябре уже было меньше выбора, тк отель заполнен от силы на 30% и готовится к закрытию), дружелюбный персонал. Рекомендуем его своим друзьям
4
Татьяна З
Дата отзыва: 26 октября 2024
Начну с того, что я - турагент. Выбрала этот отель для инспекции, так как было очень много по нему вопросов и противоречивых отзывов от клиентов. Решила лично его проверить. Со мной полетели две семьи, одна из них с маленьким ребенком. В наших кругах отель теперь носит гордое название “Финиш Collection”!!! Чтобы ты не попросил - везде тебе отвечают - ФИНИШ! Вода - финиш! Чай - финиш!Кофе -финиш! В ресторанах Аля-карт больше половина меню - финиш, а что есть - тоже Финиш , а не еда, перевод продуктов! По работе смотрю очень много разных отелей, поэтому могу очень трезво оценивать их. Мои оценки отелю: Еда - 1 Такого скудного и невкусного питания, я не видела НИГДЕ!!! Мясо резиновое, каждый день одно и тоже, овощи нашинкованы, как будто их нарубили скоту, а не гостям! Дети теперь ненавидят картошку фри и спагетти, так как больше накормить их было нечем! Заявленного баночного питания Hipp и в помине не было! Чай, кофе - это что-то из разряда фантастики, их пострянно Финиш!!! Сервис - 1 Ничего не убирается! Грязная посуда в основном ресторане, грязные столы, детские стулья. Нужно ходить и добывать себе столовые приборы и даже салфетки! Персоналу все равно на твои просьбы, никто не реагирует. Уборка в номере происходила только по требованию! Мини-бар и косметика пополнялась только после звонка на ресепшен. В номерах очень холодные полы, одеяла пришлось выбивать! На пляже не убирался мусор, который был оставлен с вечера! Территория - 4 Виды, территория - очень красивые. Все портит постоянный запах канализации. Крытый в бассейн в Спа-центре - гадюшник! Грязный и прокуренный, с ледяным бассейном! Анимация Интересные вечерние шоу. Отель никогда и никому не порекомендую!
8
Алина У
Дата отзыва: 26 октября 2024
ФИНИШ или как отдохнуть дорого и оооочень сердито.
Никогда не писала отзывов, но в этот раз не смогла остаться в стороне.
Начну с плюсов этого отеля: шикарная территория, сосны, горы, бунгало, вкусное мороженое и 2 девочки аниматоры. Русскоговорящие, приятные. На этом плюсы закончились.
Переходим к минусам: главный и жирный минус этого отеля-это сервис, точнее его отсутствие. Грязно. Столы и стулья в ресторанах, тарелки, чашки со следами помады, детские стульчики для кормления-это отдельная боль. Первые дни они хотя бы были замотаны пленкой и всю грязь они смахивали салфетками. Потом же вообще перестали их мыть. Приходя на завтрак первыми-мы видели грязные стулья. Я на все могу закрыть глаза, но на чистоту-никогда. Зато персонал стоит, болтает, смеется. Никогда ни в одном отеле не видела, чтобы персонал так нагло и вальяжно себя вел.
В ресторанах аля карт на обед не было чая. ФИНИШ-говорили официанты. Муж попросил пиво и … тоже финиш. Хотя в 10 шагах был бар и там было пиво, но персонал очень ленив, и и к чему им делать лишние 10 шагов.
Питание- выбор очень маленький и все невкусно. Мы не привередливые в еде. Но все пересушенное. Если придешь за час до конца завтрака или обеда, то вообще ФИНИШ-есть нечего. Ничего не пополняют. Ходит шеф повар, смотрит на пустые контейнеры и его это не смущает. К нему подходили мужчины, показывали на пустые контейнеры. Стыдоба.
Детское питание. Наш турагент списывался с представителем отеля Ксенией, она уверила, что в отеле есть баночное питание марки Hipp. И… конечно ничего подобного не было. Иногда стояло несколько мандариновых пюрешек. Ни овощей, ни мяса не было. И это был не Hipp. Накормить ребенка было нечем. Более того постоянно заканчивалась вода в ресторане. Вода!!! ФИНИШ, говорили они.
В первую ночь мы замерзли, попросили одеяло. И … опять услышали ФИНИШ. Одеял сегодня нет, приходите завтра. У нас 2 маленьких детей. Мерзли всю ночь. Еще и в номерах пол каменный, а кроватки-манежи очень низкие. Понятное дело, что было оооочень холодно.
Аквапарк работал как хотел.
Кондитерская тоже.
Женщина, которая печет лепешки тоже.
Бармены тоже. Пиво бэкс внезапно закончилось. Опять ФИНИШ. И так постепенно заканчивался алкоголь и ничего не пополнялось. Каждый день мы слышали ФИНИШ, ФИНИШ, ФИНИШ.
Закончились вафельные рожки. Опять мы услышали ФИНИШ. Мороженое стали класть в стаканчики из под кофе. Больше рожков мы не увидели.
Уборка. Хотят уберуться. Хотят нет. Ничего не пополняют. Ни косметику, ни мини бар.
Персонал не воспитанный. Все лезли к ребенку в лицо, постоянно трогали за руки. Когда в номере горела табличка «не беспокоить»- персонал громко стучался. Если не открывали, так как спал ребенок, просто открывали своим ключом дверь и вламывались.
Шезлонги грязные, урны с утра переполненные. Ясное дело их никто не убирал с предыдущего дня.
Мы заплатили 430 т. за 9 дней. Отдыхало нас 2 взрослых и 2 детей. 6 лет и 11 месяцев. Уровень нашего возмущения зашкаливал. Спасло только то, что мы были с друзьями. Старались переводить все в юмор.
Бассейны все холодные, без подогрева. К этому мы были готовы. Но к тому, что крытый бассейн грязный и вонючий, и что прям внутри курят-нет. Получается, что в плохую погоду искупаться негде.
Вот если уволить представителя отеля Ксению и шеф повара, то возможно у отеля есть шансы на счастливое будущее. Рыба гниет с головы. Такого персонала я не видела нигде. Ксению за работой не видела ни разу. Со своей работой никто не справляется.
Осталось нам отдыхать еще несколько дней. И вот думаю, что же будет еще ФИНИШ…
16
Гульназ М
Дата отзыва: 24 октября 2024
Выбирала отель из примерно 10 вариантов и этот поразил своим необычным для Турции дизайном. Белые невысокие бунгало, высокие до неба сосны, зелёный газон, бассейны выложенные темно-синей плиткой. Очень стильно, уютно. Есть что-то европейское в этом. Конечно же, горы. Любимое сочетание: горы, сосны, море!
Отель на берегу моря. Пляж песок, но вход в море крупная, местами очень крупная галька. Но есть 3 пирса. С шезлонгами и душем. Море чистое, берите маску - понаблюдаете за рыбками!
Интересная вечерняя анимация, детский клуб. Дискотеки у пляжа, так что спокойному сну не помешают.
На ресепш русскоговорящий персонал.
Рестораны. В а-ля карт мы не попали, хотели отметить торжество. Запись была битком🫣. Но нам предложили накрыть стол в обычном ресторане: обслуживали официанты, принесли шампанское и торт со свечками. Настроение создали!
Обычный ресторан: голодным не останешься, но как-то маловато выбора, десерты вообще невкусные, кроме пахлавы.
Прямо перед отелем стоянка такси. Также ходи автобус Кемер - Анталия. В пешей доступности торговые лавки, аптека, турбюро. Кстати, там взяли машину на прокат. Съездили на Тахталы (билет на подъемник купили у отельного гида), покатались по Анталии.
Самый жирный плюс отеля это его местоположение, особенно если у вас пакетный тур с групповым трансфером. Вас первым завезут с аэропорта, и последним заберут обратно.
В целом, очень понравилось! Красиво, необычно, уютно!
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 23 октября 2024
Прекрасные виды, горы, сосны, пирсы, бассейны. Приветливый персонал, импортный алкоголь, пиво в бутылках. Для малышей есть кроватки манеж, горшки, стульчики для кормления в ресторанах, ванночка отсутствует.Из недочетов, пока что однообразная еда, отсутствие морепродуктов, но и цена у отеля соответствует своей категории и качеству. Были под закрытие сезона, пляж размыло, но сказали это проблема именно под закрытие. Так был насыпной песок. Огромная благодарность двум братьям близнецам, которые работают в Аля-картах, всегда внимательны, улыбчивы, приятны! В Аля картах в обед можно покушать по меню, очень вкусно! И удобно! Теплых бассейнов нет, но обещали сделать в следующем году, так как отель новый. В целом отдых приятный! Процветания отелю!
8
Road32167535607
Дата отзыва: 23 октября 2024
В настоящее время я нахожусь в отеле Siu, который выбрал после тщательного изучения отзывов и информации, рассчитывая на комфортный и беззаботный отдых. Отель позиционирует себя как «лакшери», однако, спустя два дня пребывания, я вынужден признать своё разочарование.
Первое, что сразу бросилось в глаза, — это качество и разнообразие питания. В главном ресторане накрыты всего два стола из четырёх: один с овощами и салатами, другой с фруктами и десертами. На улице предлагают однообразный гриль: курица, рыба, макароны, немного овощей и пара супов. Для отеля, заявляющего высокий уровень сервиса, такой скромный выбор выглядит удивительно. Учитывая мой опыт отдыха в отелях Турции разных категорий, даже в более бюджетных местах питание было разнообразнее и качественнее. Особенно беспокоит, что холодильник с детским питанием пуст, а йогурт на столе не выглядит свежим.
Есть проблемы и с обслуживанием. Аквапарк, который должен был работать весь мой отдых, внезапно закрылся, и никакой информации о его дальнейшем открытии нет. В кофейне не работает кофемашина — вместо кофе предлагают извинения. Мороженого всего четыре вида, что для отеля, претендующего на высокий статус, кажется недостаточным.
В целом, сервис в отеле совершенно не соответствует заявленному уровню «лакшери». Это больше похоже на красивую упаковку, скрывающую устаревший и некачественный продукт. Я сожалею, что выбрал этот отель, и если вы не хотите испортить себе отдых, рекомендую серьезно подумать, прежде чем бронировать здесь номер.
Честно говоря, начинаю беспокоиться, что завтра на ужин мне предложат только хлеб с маслом. Надеюсь, что администрация примет меры для исправления ситуации, хотя я, к сожалению, в этом сомневаюсь.
12
Алексей S
Дата отзыва: 22 октября 2024
Разочарование года ! Нахожусь « именно нахожусь » не отдыхаю , не релаксирую , не кайфую ! Уровень отеля 3 не более . Кухня на уровне столовой . Если вы захотите выпить алкоголь уровня ультра , то вам в другой отель! Анимация -0 !!! Не вздумайте приехать .
20
Vanya M
Дата отзыва: 21 октября 2024
Коктейли на барах - это круто и со вкусом. Обслуживание номеров также хорошо. В спа-центре есть хорошие и теплые сауны. Также это кальян в комплекте. Кофе в кофейне вкусный. Вид на горы с пляжа абсолютно сказочный. Работник по связям с гостями умный и вежливый.
20
Tomasz P
Дата отзыва: 21 октября 2024
Я думаю, коллекция siu лучшая. Мне все нравится. Особенно гостевые отношения Идеально и очень полезно. Спасибо, Мерт из гостевой семьи. Мне нравятся рестораны Ала Карте. Я еще вернусь. Рекомендую всем. Siu collection siu agaiin...
20
Татьяна Ф
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отель очень классный.Все понравилось,море горы прекрасное сочетание.Еда разнообразная,все вкусно.Сотрудник по работе с гостями Мерт доброжелательный,помог с выбором ресторана.Спасибо ему огромное.Рекомендую к поездке. Приедем ещё.
20
Alexandra
Дата отзыва: 20 октября 2024
Спасибо Siu
Для нас отель оказался цена-качество!
Не понимаю почему,столько негативных отзывов,вероятней всего,с каким настроем ты едешь отдохнуть-так и отдохнешь!
Начнем с заселения,происходит четко в 14.00,не ранее,рядом с ресепшеном угощения,при входе.
До заселения можно пользоваться всеми услугами
Номера стандартные.,по уборке конечно,могло бы быть и лучше.,полотенца,мини-бар.,и принадлежности пополняют ежедневно.
Шведский стол-всегда можно найти что поесть.,еды предостаточно.
Официанты замечательные ребята,всегда помогут.,напитки принесут)
Главный бар,там где происходят вечерние шоу-вообще ребята молодцы,всегда все быстро,четко и вкусно!
Шоу для октября прекрасные,всегда разные и интересные!)
Бассейны супер.,правда чуть прохладные!)
Море и природа отдельная любовь!
Спасибо Вам за отдых,Вы замечательные!
20
Наталья А
Дата отзыва: 19 октября 2024
Приехала в этот отель начитавшись много негативного отзыва,но сказала себе делать нечего езжай! И что вы думаете меня просто обворожил этот отель своей красотой ,природой и чистотой территории,меня захватил дух сосен наполненным чистым кислородом это божественно не передать,я много раз отдыхала в Белеке но там нет такой природы как в Кемере и тем более в SIU Collection. У нас был ранний заезд нас быстро расселили,гестрелейшн дали информацию об отеле, кстати очень приятная и красивая дама Менеджер Сания она нас встретила и пока мы ждали номер ознакомила нас концепцией отеля,спасибо ей за её внимание. В номере все было чисто уютно номера обновленные,одеяло нам принесли, и пополнили мини бар. Еда в ресторане разнообразная и очень вкусная, Ала карты как не странно все бесплатные что нас удивило и обрадовало. Кабаны на пирсах платные но очень там красиво! Я обязательно приеду снова в этот отель уже с друзьями! До новых встреч Сиуууу🤗🤩🤗
8
Анжелика Л
Дата отзыва: 18 октября 2024
Приготовьтесь к длинному полному и правдивому отзыву, если хотите посетить этот отель)
Отдыхали с маленьким ребёнком (5 лет) и друзьями грудной ребёнок с 7 по 14 октября.
Из плюсов: красивая территория, горы, море, бассейны, бары, в целом нормальный шведский стол, за исключением пару моментов.
Минусы: хамское и халатное отношение персонала (официантов, уборщиц, персонала в кабане, персонала в аля карте, менеджеров по работе с гостями). Все отзывы на этот счёт - чистая правда! Я вообще не понимаю людей, которые ставят этому отелю 10/10. Наверно они просто не были в нормальных, где к тебе относятся как к человеку.
На счёт персонала на ресепшене сказать сложно. Есть ощущение, что они правда стараются передать всю информацию обслуживающему персоналу, а те, в свою очередь, уже начинают нагло врать и просто говорить, что «да, мы уже застелили кроватку», «да, мы починили балкон», «да, мы уже положили третье полотенце», и тд. А по факту — ничего нет. И приходилось по несколько раз ходить на ресепшен и просить дать полотенце, убрать муравьев в ванной. А приходить — потому что телефон не починили, так же как и двери балкона на первом этаже.
Не подвели только детские аниматоры, всё было спокойно, дружелюбно, без навязывания. Ребёнку было комфортно и интересно. И еще был приятный персонал в кафетерии. Очень спокойный и дружелюбный парень, который выдавал мороженое. Как только его сменила женщина в возрасте - начались какие то скандалы. Попросили положить шарик не в вафельный стаканчик, а в обычный (тк идти до пляжа) - отказала. Мы подумали, что стаканчики закончились, принесли из под кофе - тоже отказала. В итоге положила в вафельный, а мы при ней переложили в стаканчик…И всё это с какими то выкрикиваниями другому персоналу (наверно жаловалась), размахиваниями руками…Смешно даже об этом писать)
Бармены чаще всех улыбались и были приветливые, но коктейли делали чаще всего не из импортного алкоголя (на чем акцентирует отель), да и коктейли делали через раз вкусные.
Если подробнее:
Начитались негативных отзывов, но всё же решились поехать. Я морально была готова ко всякому, но такого я ещё ни в одном отеле не встречала! Даже в самых провинциальных отелях 3* Подмосковья было намного приятнее находиться!
Персонал в наглую сидит курит, ест при тебе, что то там кладут себе в карманы, в отдельные тарелки…В кабане мы вообще застали ситуацию, когда два официанта обслуживали вип, несли тарелки с овощами и спокойно из неё же и ели по пути. У ресторанов сидят курят, официанты просто гуляют между столами или стоят в сторонке и болтают. Могли иногда подойти и забрать одну из 10 грязных тарелок со стола и пропасть.
По детскому меню: 6/10. Постоянно не хватало детских коктейлей, овощей, фруктов. Пока не покажешь менеджеру что блюда нет - так и будет стоять пустая тара.
Наши друзья написали отзыв на гугл картах, так с ними сразу связался менеджер и попросила удалить негативный отзыв. Они ведь только открылись, и мы решили их всё же поддержать. В качестве компенсации получили два дня кабаны и место в греческом аля карте. Мы не настаивали, если будет возносит, то супер, если нет, то нет.
Но на этой прекрасной ноте история не закончилась) Как только нам прислали дату и время в аля карт и кабаны, мы удалили отзыв и началась полная неразбериха! Почему то один день кабаны пропал, а когда мы пришли в ресторан, то оказалось, что записали только наших друзей, а мы должны были наверно стоять в сторонке и смотреть как они кушают))
В этом месте ещё был такой менеджер…Думаю если бы он разговаривал по русски, то просто сказал бы нам «ребят, отвалите, я занят. Мест нет, трое проходите, остальные валите куда хотите, меня это вообще не волнует». Места свободные были, столы были, и я не думаю, что 2 взрослых кардинально бы изменили ситуацию на кухне. В итоге мы вышли на менеджера по работе с гостями, подошел человек и сказал «нет, проходите только трое, и вообще, мы вам и так кабаны дали, что вы ещё от нас хотите?!».
В итоге мы им пообещали самые правдивые отзывы, которые можно вообще было бы о них написать и ушли в общий ресторан. Там к нам уже через час подошел этот же менеджер и предложил вернуться в греческий ресторан, на что мы отказались и попросили больше нас не беспокоить.
После этого вокруг нас было море официантов, убирали каждую бумажку, спрашивали что нам принести выпить…Это было так смешно и нелепо!
Кстати, в аля карт вообще не записаться!
Благо нас записали в итальянский друзья, которые приехали на два дня раньше! А что уже там было, это вообще смех. Так красиво описаны блюда, так хочется всё попробовать, а по факту приносят просто на один зубок. Заказала карпачо из говядины, принесли полную тарелищу листьев с гренками и один малюсенький кусочек карпачо - ну ок…И так со многими блюдами. Только вино порадовало, оно действительно было вкусным! Но даже его старались лишний раз не наливать, просто игнорировали просьбы))
С полотенцами в номере тоже была постоянная беда. Нас трое, а клали под конец отпуска всегда два. А попросишь донести — ждешь пол дня. Ещё и один крючек на всех. С одеялами тоже, было два, а потом почему то стало одно…
Благо мы взяли свои шампуни и гели, а так вообще бутылочки были полупустыми с самого начала заезда, поставили новые только после разговора с менеджером. Принесли просто огромную кучу полупустых баночек и три мочалки, свалили это всё в общую кучу…это было просто отвратительно. Кстати, другие упаковки тоже были вскрыты на момент нашего заезда. Это тоже было неприятно, когда в упаковке с ушными палочками вместо трех - две)) Кому то клали зубные щетки, мочалки, были халаты, сумочки…У нас ничего не было.
Ну и для концовочки: была свидетелем уборки номера напротив) Женщина взяла грязную чайную кружку, протерла её своим пальцем и вашей же открытой бутылкой с водой, вылила всё на пол балкона, взяла швабру и помыла там полы. Бинго!)
Итог: даже не придираясь, все равно найдутся такие моменты, которые потрепят вам нервы. Так зачем тогда сюда ехать и портить свой отпуск таким количеством мелочей? Больше в этот отель ни ногой, и никому не пожелаем. Потратьте свои деньги на более проверенные и качественные отели.
4
Olga M
Дата отзыва: 18 октября 2024
Добрый день! Отдыхали компанией в сентябре 2024 г. Долгожданный отпуск, но послевкусие не очень. Территория отеля очень атмосферная, красивая, локаций для фото много. Но эти фото не стоят того. Номера комфортные. Прикольный пирс (если успел в 7 утра занять лежаки). Но что касается питания - это беда, вроде и достаточно еды, но она не вкусная. Мухи везде, на сыре, салатах, на тебе. И грязно (фуух как вспомню - передергивает). Самое стремное, что у нас у всех была изжога постоянно. Вино и шампанское кислое, коктейли невозможно пить. Единственное, что можно пить это пиво в бутылках. Персонал просто игнорит, зовешь машешь - в твою сторону не смотрят. Этот отпуск самый трезвый, да и похудели))) Из плюсов, в ресторане аля-карт можно покушать по меню, было вкусно, но за неделю однообразие утомило. Море - заход галька, и чуть глубже крупные скользкие камни, невозможно идти - мы с пирса (видела как взрослые женщины не могли купаться). Самое печальное у меня пропало украшение из номера, которое лежало в сейфе. Я очень внимательный и ответственный человек, не знаю как это произошло. Но так как там всем всё равно, никто не отреагировал и не помог. Посоветовала бы я этот отель? Однозначно нет! Лучше доплатить и поехать в отель лучше.
20
Dima D
Дата отзыва: 15 октября 2024
Отличная природа, стильный отель, очень хорошая и разнообразная еда.
Отзывчивые отношения с гостями, отдельное спасибо Мерту.
Удивительный вид на горы и море. Есть много бассейнов, детские горки, ночные шоу были великолепны. Есть 3 пирса с лежаками, лестницами и душем.
20
Владимир К
Дата отзыва: 15 октября 2024
Самый красивый, самый стильный, самый светлый, самый зелёный, самый бассейновый, самый самый самый! Всё это прекрасный AYDINBEY SIU COLLECTION 5*! Реновация бывшего "Клуба Зигана" в новый и шикарный отель это действительно лучшее событие года, из тех что случились в регионе Кемер! Здесь продумано всё до мелочей, чтобы вы забыли о доме, родине и коллегах и окунулись с головой в атмосферу отдыха, праздника и релакса.
РАСПОЛОЖЕНИЕ И НОМЕРА: отель расположен на первой пляжной линии посёлка Бельдиби среди сосновой чащи в окружении гор, 6 бассейнов и белоснежной россыпи двухэтажных бунгало. В отели номера нескольких категорий, от этого зависит расположение вашего домика, вид из окон и, конечно, цена... Уборка номеров ежедневная. Ни разу мы не положили чаевые, всё собирались в конце, а на качестве это ну никак не отразилось. Буквально вылизывали наш номер, меняли полотенца, ставили шампуни,фирменные кондиционеры в атком кол-ве, что не успевали ими пользоваться. ТВ огромный, включали и смотрели мы только ютуб. Кондиционер шикарный, настроить можно вплоть до поворота направления воздуха, ни на кого не дует. Продумано, что при уходе из номера кондишн никогда не отключается, даже при вынутой карточке. Номера стильные, современные, красивые светильники. Много розеток, есть у кровати даже USB разъёмы. Это всё исключительно грамотно продумано!
ПЛЯЖ И БАССЕЙНЫ: Пляж лучший на побережье! Вода прозрачная как слеза, под водой видны останки древнего города, плавают рыбки, можно плавать с маской. Первая линия. Это единственный отель, в котором сразу ТРИ!!! пирса. Два пирса общего пользования, один пирс с габанами (платные по 100 у.е. в день). Бесплатные пирсы оборудованы шезлонгами, душами, лестницами для спуска в море, постами спасателей. На платном пирсе приватные павильоны с шезлонгами над водой, собственным баром, кафе, обслуживанием. Никогда не пустовали! Сам пляж песчано-галечный. Ближе к воде с зонтами, за ними под общими навесами уже зона с насыпным просеянным песком, очень свободно, полно свободных мест даже в пиковую нагрузку отеля. Далее основной бассейн, где все активности, аниматоры, музыка, большой бар. Красота, одним словом. У бассейнов основной народ появляется после обеда. До обеда здесь пустовато. Основной бассейн условно разделён на несколько частей, есть лягушатник для малышей в стороне, никому не мешает. Отдельный бассейн с аквапарком вообще в стороне, ближе к детскому клубу. Собственно там аквапарк для самых маленьких и постарше. И в отеле ещё 2 шикарных релакс-бассейна. Они никак особо не обозначены как релакс, но там всегда тишина, спокойствие и умиротворение среди сосен и прекрасного вида на горы. Бассейны современные, красивые малахитового оттенка, обшитые деревом, после обеда мы здесь спали) У бассейнов тоже душевые. По всей территории туалеты, чистота хирургическая в них, запах нейтрализуется специальными аппаратами, всё автоматизировано: мыло, санитайзеры, полотенца...
ПИТАНИЕ: Оно здесь круглосуточное! Голодными остаться просто нереально. При заселении вручают памятку, в которой расписание всех точек питания, их расположение и особенности. Все мы не успели посетить. Основной ресторан разделён на открытую часть, где грили и возможно курение и на закрытую часть с кондиционерами и отельной детской частью (со своим меню, соками, детским питанием, микроволновкой). В закрытой все закуски, овощи, фрукты, салаты, десерты, красная рыбка, и т.д. Всегда абсолютно всегда несколько видов мяса, оно не сконцентрировано в одном месте, а расположено по залу, где гриль, где горячие блюда, бургеры, запеченные блюда, ПП, в закусках, например буженина. Ну, а красную рыбу слабосолёную подкопченную я, родившийся на Дальнем Востоке, очень высоко оценил, толк в ней знаю! Она была всегда! Кто-то писал что не смог есть рис, мол невкусный. Но я напротив, дома рис не ем, а здесь прям сорвался, так он мне понравился. Каждое утро свежевыжатые соки, фреши из овощей. За 10 ночей мы раз попали на день морепродуктов: креветки, кальмары, мидии. Кстати, кальмары были и в другие дни. Разнообразие блюд было всегда. помимо основного состава блюд всегда были какие-то фишки, что-то новое. раз застал жутко неприятную картину, как мужчина орал на шеф-повара из-за того что на раздаче гриля закончилась яичница. Это не 5 звёзд кричал гость. Впрочем, таких нервных больше не встречал. Еду всегда оперативно добавляли даже если приходишь на ужин к самому закрытию. Отдельно отмечу весь персонал. необычайно френдли, все вышколенные, улыбчивые, расторопные, просто милые. Мгновенно уносят грязную посуду, перестилают столы, никаких замечаний по сервису нет. Официантам оставляем чаевые, так принято, это их основной заработок. На территории есть ещё несколько ресторанов, которые работают так, что всегда где-то можно поесть, есть фуд-трак посреди отеля, где так же угощают закусками и гезлюме. На территории есть холодильники с водой и айраном. В номерах пополняют мини-бар ежедневно (но по запросу по тел. ресепшна, о чем предупреждают при заселении). Вода, соки, пиво, кола, спрайт и т.д. Посреди отеля находится кафетерий. Обойти его никак нельзя. Мороженое, кофе, чай, сладости весь день. Всё вкусное, все улыбаются, это прям очень приятное место радости и вкуса. Оцените!
БАРЫ: Основной бар, бар на пляже, на лобби, бар на пирсе, бары в ресторанах. Ассортимент примерно одинаков. В ресторане попроще, на лобби побогаче (почти всегда есть джек дэниэлс) правда справедливости ради - ставят бутылку на вечер этого самого Джека. Как заканчивается - льют уже что попроще типа ред лейбл и далее ещё проще виски. Абсолютно все бармены приветливые, улыбчивые, нам рады и показывают это всем своим видом. Чаевым рады, но не настаивают, не вымогают. Самый шумный бар и самый большой у бассейнов. Там же все вечерние шоу. Шоу в октябре были неравнозначные. Были супер-коллективы живой музыки и были так себе самодеятельные приглашенные артисты. Было цирковое шоу с номерами достойными цирка дю солей. На старых афишах видно, что всё лето в отеле пели звёзды российской и турецкой эстрады. Даже Арбенина! В октябре несмотря на полную загрузку отеля и весьма бодрый ценник, решили от трат на артистов отказаться. Раздражали кальяны среди публики, которая собралась просто посмотреть на шоу. От этих запахов не скрыться ни взрослым ни детям.
РЕСЕПШН. Вас встречает столик с приветственными прохладительными напитками, включая алкоголь, шоколад, конфеты. Ресепшн для большого отеля действительно не большой, но как мне показалось, места всем хватает. Досточно стильно, приятная мягкая мебель, условное зонирование перегородками, цветы вперемешку живые и пластмассовые (что очень удивило в жаркой стране). И очень приятные сотрудники. Говорят по-русски почти все. Мы приехали очень рано утром, нас сразу отправили завтракать, а по возвращению заселили уже в 9 утра.
ИНТЕРНЕТ: летает быстрее ракеты Илона Маска по всей территории отеля. Это прям отельный респект! Удачно совмещал отдых и работу.
ОБЩИЙ ВЫВОД: 90% гостей из России, есть украинцы, поляки, даже итальянскую речь слышали. 90% гостей это молодые семьи с детьми, что на мой взгляд немного странно, отель не производит впечатление детского, весьма простой и посредственный детский клуб, скоромная детская площадка под солнцем, небольшая детская часть в ресторане, от чего дети повсеместно и в общем зале тоже, что несколько напрягает взрослую бездетную публику. Нет отдельного чётко выделенного бассейна релакс только для взрослых. Хотя такая возможность есть. При этом сам отель прекрасный, красивый, вкусный, благожелательный. Идеальная чистота повсеместно. Вернусь ли я сюда? Не знаю. Хотелось бы. Но в окружении такого кол-ва детей, никак не отделенных от других отдыхающих, вряд ли. Впрочем, при желании отель это легко исправит.
О СЕБЕ: я турагент почти с 15-летним стажем. Сам выбрал отель, сам его оплатил, сам всё проверил и написал для вас честный отзыв. Будут вопросы - всегда рад.
20
elena s
Дата отзыва: 14 октября 2024
В этом месяце мы остановились в отеле Siu Collection на неделю. Нам все понравилось. Особенно лобби-бар был отличным. Мы пьем там немного коктейлей. Это было вкусно. Я рекомендую тебе попробовать. Спасибо Ece And Yaren из Loby-бара. А потом нам понравилась еда и павильоны. Мы собираемся приехать снова в следующем году в отель thıs. Увидимся снова
12
192024
Дата отзыва: 14 октября 2024
Когда мы прибыли в отель персонал приветствовал нас, как ни один другой отель никогда не делал. Мы были приятно удивлены, так как отзывы для отеля были вокзалом, что персонал не является самым большим. Поскольку мы путешествовали в группе из 8 человек, они предложили нам остановиться в двухкомнатных апартаментах. То, что мы с удовольствием приняли тогда, но я бы сказал, что на этом все веселье прекратилось.
Номера:
Вся собственность отеля пахла нечистотами, думаю, у них есть некоторые проблемы с этим. В ванных комнатах тоже неприятно пахло. Двери ванной комнаты нужно было постоянно закрывать. Кроме того, в нашей ванной была колония муравьев. Общие номера были хорошими, чистыми, современными, с удобными кроватями. Слишком мало места в шкафу.
Бар:
В барах подавали ужасные коктейли. Думаю, был только один достойный бармен, который знал, что делает.
Еда:
Выбор еды был смешно мал. Я как человек, который ест только Курицу (без рыбы и красного мяса) я жил на овощах в основном. Общая еда была одинаковым корытом все 12 дней, что мы останавливались. Хотел бы также отметить, что ресторан внешняя часть, если бы они гриль рыбы и мяса имели проблемы вентиляции. Дым был повсюду, и запах был ужасным, поэтому по большей части мы едим внутри.
Мероприятия:
Занятий было не так много, поэтому большую часть времени нам было немного скучно. Мы пробовали играть в теннис, но это было довольно популярно, так как не было многого сделать. Теннисные мячи, которые нам дарили, были в ужасном состоянии, весь внешний зеленый покров исчез, а ракетки разваливались.
Если вы хотите красивые картинки "Инстаграм" без сервиса и ужасной еды - это отель для вас.
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 12 октября 2024
Хорошее место, красивый вид и на море, и на горы. Есть пирс с лежаками, прямой выход к воде, не нужно идти по песку. Много зелени, стильно обставлен и много активностей: нарды, теннис, пинг-понг, бильярд. Есть свой мини-магазин, там можно приобрести все что необходимо.
20
Anna_vs_Mir
Дата отзыва: 12 октября 2024
У отеля очень хорошая инфраструктура, хорошие номера, видовые бассейны, ухоженная территория, два пирса и один пирс с индивидуальными бунгало. Видно что руководство старается подтянуть сервис. Но тут есть еще над чем работать. Персонал хороший но не достаточно обучен возможно. Бармены это то что наверно хромает больше всего, алкоголь хороший но один и тот же коктейль у разных барменов очень разные и видно что заморачиваться сделать как надо не все хотят. Очень странно но бар на лобби наверно самый слабый хотя обычно он там должен быть лучший. Для людей с ограниченными возможностями тут многое продумано, не знаю как работает на деле но все необходимое есть. Еда вкусная, но каждый день одно и тоже и выбор рыбы и мяса отсутствует по умолчанию. Шоу по вечерам пару раз было прям очень хорошое. Море отличное, заходы хорошие, есть камешки но небольшие, с пирса идеально. Рекомендую взять бунгало там очень уютно. Покататься на катере рядом отличные ребята. И честно удивил магазин кожи там он на территории есть как обычно зазывают съездить в магазин, мы поехали и купили даже не по плану. 5 поставила авансом)) видно что действительно работают над улучшением.
12
Мария М
Дата отзыва: 11 октября 2024
Путешествовали семьей с грудничком.
Из плюсов красивая большая территория, хороший пляж, хорошая еда. Нас разместили вдали от всей движухи, а так как мы рано ложились и иногда уходили с малышкой на дневные сны в номер, ничего не беспокоило.
Из минусов: при заселении был оторван полотенцесушитель и пролежал на полу 3 дня отпуска из 10, хотя к нам приходили убираться, но почему-то их ничего не смущало. Удивило, что наши номера не предполагали халатов и одеял, вместо одеяла на кровати какая-то искусственная «тряпочка». Просьба об уборке у них оставляется через кнопку, которая у нас не работала, и приходилось каждое утро проходить через ресепшен, чтобы попросить отправить клининг.
Клининг, кстати, так себе, за 10 дней смеситель в раковине, так и не стал чистым, рядом с номером валялось 2 окурка, которые за время нашего прибывания не исчезли(( Не пополняются одноразовые гигиенические наборы, пока не попросишь, ну в общем много всяких таких моментов мелких, которые подбешивали
Ну и насчет новизны отеля, это какое-то вранье. Да, корпуса свежие внешне, но внутрянка изношенная, прилагаю фото санузла, и нам попалась дырявая наволочка .
20
Ольга
Дата отзыва: 09 октября 2024
Всё замечательно! Нареканий нет - совсем) истинный отдых! Сервис на высоте. Чистота исключительная. Забота о клиентах чувствуется. Благодарим от души!
Исключительная природа. Великолепная и заботливо ухоженная территория. Номера в тихом месте. Анимация и спортивные мероприятия у бассейна. Большое количество всевозможных закусок и напитков. Хороший мини-бар в номере. Тапочки, халаты, все необходимые принадлежности для душа. Вид с балкона на ухоженный и тихий сад. Внимательный обслуживающий персонал.
Очень всё нравится!
16
Evgeniya S
Дата отзыва: 09 октября 2024
неплохой отель. Визуально очень красивый, море чистое, есть аквапарк. Единственный минус это питание. Оно очень скромное, и не вкусное ((
В баре ребята стараются молодцы) правда импортного алкоголя немного.
Детский клуб есть, можно ребенка оставить ненадолго. Там рисуют, играют, мастер классы проводят. За деньги можно раз украсить футболку
12
Кристина
Дата отзыва: 09 октября 2024
Отзыв на отель
Отдыхали в сентябре 2024. Два взрослых и два ребенка. Заселение прошло хорошо, у нас был забронирован стандартный номер. По приезду предложили на выбор его или тоже стандартный номер, но на пару квадратов больше и в нем есть отдельно стоящая односпальная кровать и конечно мы выбрали этот номер. Так как в номере поменьше идет второе спальное место, встроенное в стену у окна. У нас подросток ростом 175 см и он там бы не уместился просто. За что отдельная благодарность девушке, заселявшей нас! Номер стандартный, с обычным ремонтом, все как-то хлипенько держится. Полы из керамогранита во всем номере, с маленьким ребенком это было не очень удобно, так как полы были холодные и ребенку надо было постоянно одевать носки или сандалии. Халатов и зубных принадлежностей не было. Мини бар в номере был, пополнялся, но не каждый день. Одеяла как такового нет, даются такие вафельные простыни какие-то. Согреть в прохладную погоду они не смогут однозначно. Телевизор есть, но русские каналы не работают. Понравилось, что было два вместительных довольно шкафа для вещей, в ванной комнате было где разместить свои баночки, в комнате тоже для этого есть отдельное место с зеркалом. Освещение особенно в ванной комнате тусклое очень. С уборкой в номерах, все так скажем довольно затянуто и сложно. Убирались до 12 только когда звонили и просили об этом на ресепшен. Уборка скажу так себе на троечку, после очередной уборки мы пришли, ребенок разлил воду, когда ее вытирала полотенце было коричневое от пыли и грязи.
Ресторан где проходят основные приемы пищи. Еда однообразная, выбрать есть из чего конечно, голодным не останешься. Творога не было, видов сыра было не так уж и много и порой их свежесть вызывала недоверие. Сок апельсиновый есть по утрам, но в аппараты заливают его из пакетов. Было в отеле, годом раннее, бюджетная 5-ка хорошая, так там было изобилие тех же сыров, сок апельсиновый делали про вас в аппаратах. Рыба слабосильная была, но ощущение что это какие-то обрезки и остатки откуда-то свозили. Посуда частенько попадалась грязная. Персонала в ресторане не хватает, они не успевают убирать, бывало что приходили в самом начале ужина, а столы видно было что заляпаны уже давно. Как-то пришли на обед под закрытие, удивило что за 10 минут до завершения обеда по времени начали уже убирать все и выключать освещение. Отдыхали 12 ночей, в отеле три ресторана Аля-карт, когда пришли записываться нам предложили только одно время с итальянском ресторане, в других якобы нет мест. Ресторан итальянский далек от Италии ) неплохое ризотто и пицца. Суп с морепродуктами, это уха, кроме рыбы никакого намека на морепродукты мы там не увидели. Десерты в основном ресторане есть некоторые намного вкуснее. Тирамису ни о чем, чизкейк совсем не похож на чизкейк, более менее панакота. Из развлечений есть волейбол пляжный, йога, в бассейне спортивные занятия. Привычного дартса, бочи нет. Вечерние программы хорошие, но мы попали не на все, так как маленький ребенок у нас. Вход в море для нас плохой, до этого отдыхали в отелях поселка Текирова, там вход значительно лучше. Здесь булыжники на входе начинаются и тяжело заходить, особенно балансировать на них с малышами.
Территория вроде не сильно маленькая, походить есть где. За ней ухаживают каждый день. Сосна огромные, пальмы есть. Несколько основных бассейнов на территории, два у бунгало что ближе к морю. Есть детский бассейн с горками, но там вода ледяная, ноги сводило аж от холода. Во взрослых бассейнах вода была в разы теплее, а в море вообще теплеющая вода была. Туалеты на территории и у ресепшена, свет включается от движения, зашел свет включился и через 2 сек выключился и тебе снова надо двигаться чтобы он зажегся 😂ну такой себе квест я вам скажу. Отель своих денег не стоит, завышена цена значительна. По уровню даже на 5-ку не дотягивают. Есть бюджетные 5-ки в разы лучше. Тот случай когда в отель не вернусь и рекомендовать не буду. В принципе читая отзывы с недостатками об этом отеле, готовьтесь приехать и их увидеть. Когда я читала, думала ну как везде сколько людей столько и мнений, приедем и большинство не подтвердится, но нет - тут впервые все совпало.
12
Юлия Ю
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отдыхали в конце сентября 2024 года. Долго выбирали и выбрали… отель старый,на 5* не тянет!!! Утюга и доски в номерах нет и не предусмотрено вообще!!!!!! Есть платная услуга отпарить вещи прессом!!!!! Как так!!!! Шок!! Сервис надо подтянуть!! Все обещают, но не спешат ничего исправлять! Например, набор зубных щеток мы ждали сутки!!! Однажды забыли принести косметику для душа, на ресепшене обещали принести в течение 30 минут, но увы! Мы так и не дождались! Номер был на первом этаже с большим окном без балкона, замок на окне был сломан, и его так и не починили!! Постель и полотенца чистые, меняли каждый день, но есть одно «но!» если включите значок уборка! ))
По питанию, стояли в очереди за яичницой!!, за мясными и рыбными деликатесами ( если можно это так назвать) еды много, все очень красиво, но невкусно.. из плюсов- фрукты! Мы собственно и не ждали, ничего сверхъестественного, но в очередях стоять это было неожиданно.
Попали даже в итальянский ресторан аля-карт! Из итальянского там только название! Не понравилось! Честно! Не тратьте время, чтоб туда записаться.
Береговая линия не большая, шезлонги расположены на трех ярусах, занимать их надо наверное до рассвета. Мы не стали устраивать себе квесты и сняли на весь период габаны. Это платные бунгало на пирсе. Там отлично! Обслуживание! Заказ блюд из ресторана! ( не из основного) Фрукты, мороженое и тд! Милейший сотрудник летал как молния! Очень вкусные турецкие лепешки с начинкой👌улыбчивая бабуля раскатывала при нас тесто и фаршировала чем душе угодно!
Посещали спа, тоже бесплатное- хаммам маленький, в остальном не плохо.
Основной плюс это море!! Оно бесподобно!! Прозрачное!! Теплое!! Достаточно соленое! С погодой очень повезло! В общем это все и сгладило!
Вечерами проводились классные шоу! И для деток и для взрослых, ребята стараются! Молодцы!
Еще важный момент! Врач при отеле есть, но он может померить только температуру, остальное за деньги и в больнице! Антибиотиков у них не купить без рецепта их доктора!!
И по алкоголю 👌 действительно, есть импортный алкоголь, но☝️ смотрите что наливают! Бармены хитрят… вино плохое, шампанское специфическое, но со льдом зашло…😂
20
Виктория М
Дата отзыва: 06 октября 2024
Отель нам очень понравится, арт заселении нам предложили номер лучше чем мы бронировали, огромное спасибо девушке на ресепшене Cildiz она умничка, еще и на русском говорит отлично!!! !!!🫶🏻 К сожалению нам пришлось воспользоваться страховкой, ребенку было плохо и нам нужно было в больницу, персонал в отеле очень внимательный и оперативно нам подсказали что и как делать👌🏼В номере уборка была каждый день, еда в ресторане не очень разнообразная, сложно сделать выбор, в основном турецкая кухня, не все ее любят… но голодными не останетесь. Отель рекомендую для хорошего спокойного отдыха!
8
Serg T
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отличная природа, сосны, горы, большая ухоженная территория, но есть несколько важных НО. В море с берега зайти проблематично, огромные, скользкие камни, вода у левого маленького пирса застаивается и грязная из-за бетонного основания под ним. Питание - отстой, один раз в ресторане накормили турецкими котлетками на гриле, не знаю как они называются, из тухлого мяса, после этого мясные блюда не ел. В основном баре у бассейна из бутылки Hennessy наливают непонятное пойло, на мой вопрос - что это? - содержимое бокала выливают в раковину и наливают нормальный коньяк из бутылки со стойки бара, на которую я указал. Качество отделки номеров для отеля уровня 5 зв. ниже плинтуса, и ещё украинцев много...
16
Dashenka
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отель полностью соответствует понятию цена = качество 👍🏻
Плюсы:
➕ пляж с голубым флагом, вода чистая, приятная, заход - камни, но я камни люблю больше, чем песок, если это не Мальдивы
➕ свежий ремонт, постельное белье и полотенца
➕ очень очень зеленая территория, разнообразные деревья
➕ безопасный аквапарк на территории
➕ большое количество овощей и фруктов в ресторане
➕ в любое время можно поесть
➕ хорошая вечерняя программа
➕ качественный алкоголь
➕ супер сервис и обслуживание в кабанах
➕ самый огромный плюс Сания - сотрудник гест релейшн, думаю на её хрупких плечах там все и держится
Минусы:
➖ уборка, но если сказать, что для вас важна чистота будут убираться хорошо
➖ нет разнообразия рыбы и морепродуктов (но за эти деньги путевки вполне себе)
➖ иногда попадалась непромытая посуда
➖ русскоговорящий парень сотрудник гест релейшн грубиян и хам
➖ детский клуб вроде есть, но его как бы нет, дверь почти всегда закрыта, непонятные часы работы
Мы поехали в этот отель по рекомендации, еще и толпу друзей позвали с собой, за это чувствовали большую ответственность… мы в целом отдохнули хорошо, за исключением одного дня, когда у ребёнка была температура, рвота и понос после крытого бассейна, я вообще бассейны не люблю, но ребенок ходил за компанию с друзьями… нахлебалась воды, тренируем иммунитет )
Красота в глазах смотрящего, я старалась фокусироваться на позитивных моментах, их было больше)
Что касается еды, думаю прошли те времена (лет 20 назад), когда люди ездили в Турцию поесть 😃
Мой рацион это белок, фрукты и овощи, этого хватало )
Советую сразу бронировать кабаны на 3-4 дня - там прям очень понравилось )
12
SPBPROGULKA
Дата отзыва: 04 октября 2024
Отдыхали неделю в этом отеле, только вернулись.
Плюсы отеля: шикарная красивая территория с видом на горы, новизна, неплохие свежие номера.
Минусы
1. Не вкусная, просто никакущая еда. Везде. И это такой большой жирный минус. Еда уровня 3*. Даже не 4*. Если для вас питание стоит на первом месте - не выбирайте этот отель.
2. Отвратительный местный алкоголь. Вино и шампанское пить просто невозможно, коктейли они делают ужасные - не соблюдая пропорции и вообще делают полнейшую фигню. Никаких вам свежевыжатых соков, разумеется, тоже нет. Хотя заявлено, что на завтрак дают фрэш - нет, не дают.
3. Сервис - 2 балла! Уборка номеров никакая, полы грязные, мини бар не пополняют, воду не приносят, стаканов и бокалов в номере нет, стакана для щеток нет. Просили 2 дня - ничего не принесли! Нет утюга, внимание! Утюг платный по записи. На первом этаже у нас были муравьи в номере. Главный ресторан - это не ресторан, а грязная столовка. Это просто ужас. Грязная посуда, грязные столы, грязные стулья, детские стульчики - они вообще не моют. Никакого обслуживания нет, ходишь по этой столовке полчаса и пытаешься раздобыть себе еды, воды, столовые приборы и т.д. Вам точно не захочется тут ужинать каждый вечер.
4. На территории есть 3 аля-карт ресторана, которые вы вечером можете посетить бесплатно. Но мы смогли записаться только в один, в наш последний вечер в отеле. То есть на неделю вперёд, до этого мест нигде не было. Сходили мы в этот греческий ресторан - не вкусно, обслуживание долгое, но точно приятнее сидеть ужинать так, чем в столовой.
5. Шоу программы - мы не могли находиться на них больше 5 минут, потому что музыка настолько громкая, что просто пробивает мозги. А в соседнем отеле каждый день до 2 ночи дискотека, которую слышно в номерах.
6. Контингент - это не минус и не плюс, просто констатация факта: почти все русскоязычные возраста 30 и с маленькими детьми (как и мы). Отель полностью семейный, поэтому он совсем не подойдёт для молодежи, пар и одиноких компаний. После 23 тут ничего не происходит.
7. Музыка днём у бассейна - русская попса. Ну как можно такую красивую территорию и живописный вид на горы испортить таким музыкальным рядом.
8. Пляж - грязный, в окурках и т.д. Очень плохо убирают, столики, лежаки грязные, много мусора. Ну как так можно, когда весь отель с детьми. Вот честно, антисанитария. Плохой заход в море - камни. Но можно и с пантона. Море само хорошее, тёплое, чистое.
9. Отвратительный Wi-fi всё время вы
Описанные минусы, конечно, в целом не испортили наш отдых. Проводить день на красивой территории отеля было приятно. Но менеджмент я бы сменила и срочно бы решала вопрос с едой и сервисом. Хочется ли сюда вернуться? Нет.
12
Наталья
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отдыхали в этом отеле с дочкой в конце сентября 2024 г. Приехали мы уставшие и голодные с дороги в отель в 10 ч с копейками, на ресепшен сказали, что успеваем до 11ч позавтракать. Мы пришли в ресторан в 10.45 ч,т.е у нас было 15 минут еще. В ресторане встретили управляющего, который нас тут же выгнал, сказал что все ресторан закрыт. Не знала, что в отеле Ультра все включено и такое бывает. В целом отель не плохой в плане дизайна, мебели, природы красивой, бассейна, но на этом плюсы закончились. Еда так себе не вкусная, разнообразие это- везде жареные помидоры с перцем с различными соусами, запах многократно жареного масла весь день стоит на территории отеля. Никто в ресторане тебе не поздоровается, делают вид, что тебя не видят при входе. Отметим горничную, которая у нас убирала каждый день и меняла полотенца, ей отдельное спасибо. Бар пополнили 1 раз за 7 дней, ито после звонка на ресепшн только. Имейте ввиду, что зубной пасты и щетки в номерах нет, пришлось покупать в маркете при отеле за 14 долларов. В Спа были на массаже у отличного массажиста, огромное ему спасибо. Но ценник на 1 сеанс массажа 100 евро. Хамам всегда стоял пустой, ни о каком пилинге бесплатном речи нет. Если ты не покупаешь платную услугу, то и нет никакого обслуживания тебе. Ходят и очень навязчиво предлагают платные услуги: СПА, водный парашют, магазин меха, магазин ювелирки. На пляже возле моря всегда нет места, ибо с утра туда приходят бросают полотенца и могут подойти после обеда, о свободных местах на пирсе и речи нет. Песок на пляже только на берегу, на море крупная галька, так что заходить в воду без спец.тапочек больно, не комфортно. В баре коктейли толи не умеют делать, толи делают на отвали, не вкусные. Пиво было только Efes и Beks. В общем отель на твердую 3ку. Ни о какой Ультра Все включено речи нет!
20
Алена Н
Дата отзыва: 03 октября 2024
Отдыхали в этом отеле с друзьями! Шикарная территория , очень красивые локации, шикарные бассейны, чистая территория! Анимация очень хорошая, много разных спортивных Активити (йога, зумба, стрейчинг , пилатес) так же приезжают другие тренера и проводят водный спорт в бассейне! Очень красивые шоу!!! Чистое море !!! Нам очень понравилось отдыхать тут🫶🏻
12
Tim63
Дата отзыва: 01 октября 2024
Жили в номере стандарт 11 ночей во второй половине сентября 2024 года.
В соседнем блоке жили наши взрослые дети с внуком. Поэтому сравнивали с нами как у них и у нас.
Все дни у нас и у детей в номерах не работал телефон. Поднимаешь трубку-тишина. Обращались на ресепшн и гестрелейшн почти каждый день. Без толку. Как не работает, не может быть! Сейчас исправим! И так каждый раз. Номер убирают не когда вам удобно, а как захочет горничная. Мы после обеда находились в номере, тк у нас аллергия на солнце. Предупредил, что уборку желательно делать до 12 дня. Ответ хорошо, без проблем и почти каждый раз приходили убирать после 14 часов, когда мы отдыхали. Белье постельное меняли один раз за 11 ночей. Бар пополняли 5 раз из 10ти и то после обращений на гестрелейшн. Причем тк не работал телефон, приходилось идти в здание ресепшн. В баре ставят минералку в стекле, а пиво и напитки в банках, но открывашки нет, как нет и приборов, чайных ложек, салфеток, стаканов и тд. Ответ: возьмите на баре или ресторане. Совет идите и берите стаканы для зубных щеток и других принадлежностей в санузел, бокалы, стаканы для напитков, чтобы не сосать с банок и бутылок в ресторане или баре. В номере только 2 чашки с блюдцами и все! И это отель 5 звёзд!)))
В принципе, мы люди непривередливые и едем отдыхать а не выискивать недостатки, но тут уже перебор. В главном ресторане, вернее сказать столовой, вас практически никто не будет обслуживать, официантов надо звать, чтобы принесли напитки, а лучше самим это делать тк можете и не дождаться. Утром все ходят и набирают чай, воду, соки кофе сами. Про посуду в столовой уже писали, стаканы, бокалы, тарелки, блюдца надо перед использованием проверять на чистоту так же как вилки и ножи. Они встречаются со следами бывших их использовавших.
Из обслуги никто не здоровается, ни вам доброго утра, ни здравствуйте!
Мое мнение главная проблема отеля - это менеджмент. Вроде всё есть природа, территория и отель новый, а управляется всё хозяйство как попало. Утром люди у бассейна, и тут же возле них делают обработку от мух или ещё чего и воняет дихлофосом, сразу после этого газон косят тут же газонокосилками. Возле главного бассейна уборка производится не регулярно, столы и лежаки все в грязи. Приходилось самим их отмывать. По мне если указано, что бассейн работает с 8 утра, то к этому времени он и территория возле него должны быть убраны и чистыми. Здесь далеко не так. Про туалеты за бичбаром отдельная тема. Кто пользовался вечером, то ещё приключение. Мало того, что можно перепутать М и Ж в темноте тк они не освещаются, то и внутри свет гаснет как только ты присел или встал и надо махать или приседать чтобы он включился на 3 секунды и снова погас))) Мы уже более 20 лет бываем в Турции, были во многих отелях 5* и выше, но такое впервые. Это скорее 4* отель с непритязательным сервисом и питанием, но никак не пятерка и олинклюзив в том виде как его понимают везде, но не здесь. Совет, если хотите хорошее обслуживание, то закажите хотя бы на день кабану, советую А7. Она конечно без вида, да он и не нужен. Вид, если захотите, перейдите и фоткайте с другой кабаны. Заодно и почувствуете разницу как должна обслуживаться нормальная, не ультра и тд 5ка.
Вывод: в этот отель больше не поедем. Не стоит он тех денег, которые за него просят.
К отзыву прилагаю фото вывески отеля, которая расположена напротив въезда))) По моему, оно красноречиво отражает уровень отеля.
8
Trip705722
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Самый честный отзыв о @siucollectionbeldibi
Посоветовала бы я этот отель ? Нет !
Начнем по порядку .
Ресепшен - к нему вопросов нет .. все решают быстро , найдут альтернативу … в общем им респект
Билбойс тоже респект .
Номера - да, номера хорошие чистые , большие … но , из (минусов ) плохая уборка номера , спать под простынкой такое себе …
Территория действительно красивая , большая , локаций для фото много 🫶🏽 есть ехать для фото и гламура , то вам сюда 🎉
Далее основной ресторан - это треш , посуда плохо помытая , еда не вкусная . Да и выбора почти нет … Большой. Огромный -
В ресторане официанты . Ни разу не подошли, не спросили про напитки . А когда пыталась выловить ,
Хоть одного официанта , они делали вид что не видят …
Алкоголь - это первый отпуск, самый трезвый. Отвратительный алкоголь , не вкусные коктейли . Вечная изжога …
Уборка возле бассейна . За 9 дней как было грязно и не протертые столы , так и осталась грязь . Огромный -
Снэк бар. - тортилья не вкусная - пресная без соли , без приправ , без соуса .. ну и на этом все ( там больше не чего и нет) 😃 огромный -
Из плюсов , в ресторане аля- карта можно кушать по меню с 12 до 17. Там еще ничего так , даже было вкусно .. есть что покушать . Но , за неделю еда утомила …
Море - заход Галька .. Пирс хороший с него можно прыгнуть ..
Ну и анимация - ей огромный жирный минус . Ее просто нет … ни детской … ни взрослой !!!
Про спорт зал - я про молчу .. все сломано … просто дикий ужас
В общем скажу вам так это самый ужысный отель из всех где я была … а цена за 2 2 в 3280 такое себе … лучше доплатить и поехать в отель лучше . Моя оценка этому отелю 3 с натяжкой
20
Юрий Кармазин
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Первым делом хочу выделить что природа тут просто шикарная, горы красивые всё зеленое и море чистое. По приезду меня встретил сотрудник отдела по работе с гостями Ибрагим и в течении всего отдыха помогал по любым вопросам. Насчет еды в главном ресторане могу сказать что всё вкусно, есть дни для турецкой, итальянской и греческой кухни, они бывают когда А ля карт ресторан этой кузни закрыт, такой вот компромисс, если Греческий а ля карт закрыт то в главном ресторане Греческий день и т.д. Благодарю сотрудников за сервис и хороший отдых который удался.
20
Николай
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Здравствуйте, ездили с семьёй, отель и месторасположение очень понравилось. Из минусов свет (датчики движения) в туалете ресторана и нельзя прыгать с пирса. Плюсов гораздо больше, отличный персонал. Хочу отметить официанта Фархата на баре (хорошо разговаривает по русски, отзывчивый 5 баллов из 5-ти)
12
Владимир С
Дата отзыва: 21 сентября 2024
За первые три дня пребывания, успел сложить некоторое представление о «сервисе» отеля. К сожалению, именно с сервисом у отеля есть некоторые проблемы.
Возможно, мою претензии покажутся надуманными, но отель себя очень высоко позиционирует, поэтому претензии соответствующие. Просто пробегусь:
1. Грязные обеденные столы. Да, они без крошек, но жирные пятна переливающиеся на сентябрьском солнце, не добавляют аппетита.
2. Администратор на ресепшн, которая в течении нескольких минут игнорировала меня, хотя, я стоял в 40 сантиметрах от неё, уверен, что у неё были дела важнее моего вопроса, но ответить: я сейчас закончу и отвечу вам, ведь можно?
3. Собственно то, что меня побудило написать: прошел дождь, в кофейне из 12 столов, 8 мокрые (соответственно и стулья возле этих столов), под зонтом, за сухим столом, расположились трое человек, один из них сотрудник отеля (по бейджу понятно было) пьют кофе, а гости, самостоятельно, салфетками вытирают столы (фотки у меня тоже есть 🙂🙂🙂). Вот это уровень, конечно😐😂😂
Пока, отель «вывозит» только своим расположением, природой. Сервис для гостей на очень низком уровне.
p.s. Плюсы, естественно, есть тоже, но они все нивелируются сервисом.
p.p.s. Отзыв обязательно дополню после выезда.
4
oxana p
Дата отзыва: 18 сентября 2024
Мы отдыхали с 11.08.2024-18.08.2024,к сожалению я была очень разочарована этим отелем,деньги воруют из номеров даже из сейфа работники отеля(((,15. 08 из номера 1096 украли 900 евро(((,я написала заявление в полицию, но они ничего не решили, 2 дня они ходили с нами по дорогам с многочисленными заявлениями, но безрезультатно((((( насколько я знаю, на территории этого отеля отдыхает его владелец, мне очень интересно, знает ли он, что там происходит?
20
Olga F
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Хорошо проходит отдых, ребята все молодцы, все здороваются, сервис хороший. Еды выше крыши, еще не все попробовали. Анимация очень классная каждый вечер шоу. Номера отличные, каждый день убираются. Бассейны шикарные и очень современные, аквапарк тоже отличный.
20
Alexandr P
Дата отзыва: 15 сентября 2024
Очень уютный Семейный отель! Расположен очень удобно! Все компактно! Территория отдельная история, очень красиво! Еда вкусная разнообразная! Голодным не останешься! Персонал всегда решит вашу просьбу, проблему! Уборка в номерах ежедневно! Отдых удался 👍
20
Мария
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Спасибо за замечательный отдых! Очень благодарна. Сначала было все плохо, казалось, что приехали не туда. Но потом все потихоньку изменилось в лучшую сторону. Были свои и плюсы и минусы. Но больше Но! Это то, что плюсов больше! Понравилось и питание, и проживание, и море! Не знаю кому что не нравится. Просто как и везде есть люди придирчивые и очень заносчивые. У которых большое самомнение и эго. А сами из себя ничего не представляют. Я знала куда я еду, поэтому завышенных ожиданий не было. Еще раз СПАСИБО!
8
Екатерина К
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Сначала плюсы, их не много. Отличная территория, зеленая, горы. Пирсы на море, прямо на пирсах лейки душа - очень удобно, Кабаны (за доп плату) отличные, правда обслуживание в них медленное и не очень вежливое и гостеприимное.
А вот про минусы можно говорить долго. Номера маленькие, одеял в прямом понимании нет - только покрывало и не приносят, говорят в принципе не предусмотрено. Конечно халатов тоже нет. рядом с нашим домиком был колодец канализации, по утрам пахло неприятно. Русские каналы все заблокированы. По всей видимости владелец русофоб - тк много гостей из украины и висел даже флаг на одном из балконов....Уборки нет. разбила чашку в начале отдыха - ручка отлетела, так и валялась в углу весь отдых . Питание никакое, его просто нет. не вкусно, грязная столовая - не ресторан. В бассейнах не плавали - пахло хлоркой (а у меня аллергия). Алкоголь - весь местный. Очереди в бары, персонал не меняется, уставший, хамит. Шоу программа не интересная. Порадовал только рыбный ресторан а ля карт - но не питанием, а видом.
Итог не рекомендую, пока не заменят управляющий персонал, в сервисе и питании нужно срочно наводить порядок
4
Кристина Ф
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Самая обидная трата денег в моей жизни. Как данный отель получил 5* остается загадкой. Впервые сталкиваемся с тем, что есть нечего. Выбор большой, но абсолютно бесполезный. 33 вида запеченного перца, но лишь один вид рыбы. Повара не умеют готовить ни мясо, ни рыбу, ни супы, ни каши. Столы в ресторане не убирают. Приходишь, а сесть некуда. Стулья все грязные (обивка), хотя отель новый. Разбили стакан в зале, персонал не торопится убирать. Никто не приходит и не предлагает напитки на ужин. Приборы нужно искать по всему ресторану. Такой ужасной 5ки не встречала в жизни! Жаль потраченных денег. Красивые картинка, но не более того. Девушки на ресепшене через губу не переплюнут.
20
Jolana B
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Очень хорошее и спокойное место, персонал всегда готов помочь. Просто очень немногие здесь говорят по-английски, так как отель в основном ориентирован на русских клиентов.
Мы наслаждались чистыми номерами, а также великолепным пляжем и теплым морем. Еда просто прекрасная, мы думаем о возвращении в это место в следующем году.
12
GMi
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Сейчас нахожусь в отеле и хотел бы проверить как оперативно реагирует на недочеты и отзывы менеджмент.
Отель новый, территория и интерьеры номеров красивые. Море прекрасное. Персонал приятный, отзывчивый.
Недостатки:
1. Уборка территории: в 7 утра нигде еще не убраны оставленные гостями с ночи пустые стаканы и бутылки по территории. Уборку нужно обязательно проводить до пробуждения основной массы гостей.
2. Еда в главном ресторане очень слабая. Невкусный омлет и скрембл я не встречал нигде - тут это факт. На завтрак обед и ужин одни и те же супы, какая-то сметанно/майонезная мешанина непонятно из чего, сухие вареные макароны и т.д. Даже семиты, которые в Турции всегда отличные - тут откровенно не очень. Зачем вообще на завтрак супы и такие блюда как, например, запеченные с сыром томаты - я просто не понимаю. Над меню главного ресторана нужно срочно поработать: нужно разнообразить ассортимент, проверить качество блюд и т.д.
3. Запись в а-ля карт рестораны на 2-4 дня вперед. Как раз из-за плохого качества еды в главном ресторане. Слоты на а-ля карт рестораны закрываются с 9 до 10 утра каждый день, не успел - не попадешь.
4. Алкоголь в барах качественный, но бармены не придерживаются рецептуры и все коктейли мешают на глаз, не придерживаясь тех карты. Даже в лобби баре. Я прошел все бары и нигде мне не сделали нормальную Маргариту. Всех барменов - срочно на обучение. Коктейли готовить по рецептуре с мерными стаканами. Друзья, ну это же не Египет 2009 год!
5. Спасатели на пирсе громко слушают свою музыку с телефонов. Ты приходишь расслабиться и послушать шум моря, а ребята включают тебе местную музыку с телефона. Так быть не должно!
6. Диваны, кресла, подушки в барных зонах очень грязные! Друзья, закупите моющий пылесос и сделайте ночью химчистку всех этих вещей - это дешево и быстро!
7. Плохо моют посуду, стаканы и столовые приборы!
8. В основном ресторане у кофе машин проходные бумажные стаканы вместо нормальных чашек.
Я остановился в номере 1197, если менеджмент заинтересован в улучшениях и готов открыто обсуждать проблемы - готов встретиться, пройтись по территории отеля и обсудить все проблемы.
16
aliska o
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Отель посетили в июле 2024, сам отель новый,очень красивый и современный.
Территория небольшая,но места хватало всем. Ценник на него конечно высокий, с цветом контингента отдйхающих-странно.
Лежаков на берегу очень много,даже остаются свободные.
А вот на пирсе всегда была за них война,люди которые приходили занимали уже с 6 утра,могли просто бросить полотенце и придти уже часам к 10:00
Поэтому,чтоб занять удачно место на пирсе нужно вставать пораньше.
У бассейна народу всегда было битком,с лежаками такая же история.
Так же есть пирс с Бунгало, их там много,но и ценник там не маленький,дешевые есть,но с видом в стену или же на соседей.
Но там работает чудесный человек по имени Угур!
Очень приятный,ненавязчивый,воспитанный и просто добрый человек.
Всегда приносил во время все блюда,фрукты и напитки.
Помогал и решал любые вопрос!
Стоит арендовать бунгало как минимум из за него)
По бару конечно большие вопросы…
Есть алкоголь импортный и местный,пили в основном только импортный,но коктейли делать не умеют,а точнее не хотят заморачиваться.
Имея хороший алкоголь,украшения,топпинги - делают совершенно невкусные коктейли.
Но несколько барменов,спустя уже время и небольшие чаевые - стали стараться, немножко))и делали свои «авторские» коктейли,которые хоть вкусно было пить.
Пиво только бутылочное,но видимо из за большого объем потребления ,они не успевали охлаждать его.
Вода,соки,газировки все имеется в достатке.
Так же первое время на баре можно было попросить снеки или орешки.
По еде тоже есть и плюсы и минусы.
Еды было всегда много,разнообразно,но не всегда все вкусно.
За все время вкусная говядина была один раз,а дальше как подошва.
Но всегда была курица и рыба,они были вкусные чаще всего.
Десерты - тут конечно они были шикарны,да парой однообразны,но это было вкусно!
Мороженое,десерты,кофе - почти целый день.
В номерах убирались,меняли полотенца.
Море было хорошее,но иногда волнистое и из за этого приплывала местами грязь.
Интернет ловит везде.
Под конец немного смазало впечатление большое количество местных с детьми,которые конечно ведут себя вседозволенно…
И, вот еще не очень мы поняли концепцию отеля.
Анимации стандартной,турецкой не было,а были классные концерты,танцевальные выступления,диджеи днём и вечером,казалось бы отель больше для молодежи,но контингент совсем не подходил под эти тусовочные мероприятия.
Но, нам очень понравился отдых в этом отеле!!
20
Александр
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Мы приехали в этот отель на прошлой неделе. Мне очень понравилось. Есть ли отели лучше? Конечно, есть, но они дороже. Давайте рассмотрим, что не так хорошо. В ресторанах мало персонала, или мне так кажется. Они очень уставшие, но все равно улыбаются. Чтобы пополнить мини-бар, нужно звонить на ресепшн. Они делают это незамедлительно. Ночного клуба нет, или я не смог его найти. Перейдем к положительным моментам. Конечно, я не могу написать их все здесь. На входе вас встречают приветливые друзья-ресепшен. Когда мы пришли, одна женщина оскорбляла на ресепшене. Я не знаю, в чем была проблема, но персонал на ресепшене сразу решил проблему вежливо и профессионально. Они отправили нас в номер, не теряя времени. Друг, который привез нас в номер был добрым человеком. В отеле большой выбор еды, и она очень вкусная. В барах лучшие алкогольные напитки. Еда в турецком ресторане превосходна. Если вы приехали в Турцию на отдых, рекомендую вам посетить турецкий ресторан. Наконец, природа отеля - 10 на 10. Много деревьев. Номера расположены не в большом здании, а в виде двухэтажных вилл. Спасибо всему персоналу SİU COLLECTİON, особенно работникам ресепшена.
8
Аркадий С
Дата отзыва: 01 сентября 2024
С чего бы начать…
Начну пожалуй с плюсов. Территория хорошая , большая , вся в соснах. Ща ней ухаживают и убирают. Всё время вижу , что кто-то ходит с газонокосилкой. Дорожки моют. Номера хорошие , новенькие, чистенькие. Хотя мы и слышали как девушка ругалась с персоналом , что ей три дня не могут починить душ. Море просто отличное.А теперь к минусам. Персонал на рецепции просто отвратительный. Ни с одним вопросом нам не помогли. Очень неприветливые , некомпетентные люди. Общались с нами на отшибись. Максимально затягивали с заселением. Уборка тоже оставляет желать лучшего. Очень она посредственная. Максимум застилают кровать и под шваброй протирают. Сантехнику и раковину с краном ни разу не помыли за 10 дней , шампуни новые не приносили. Пролил газировку на стол и осталось пятно липкое , никто не убрал , пришлось самому. Всё время приходили в странное время в три дня. Самая жара я прихожу в номер отдохнуть и вижу уборщиц которые говорят : щас щас мы быстренько, стою ещё пять мин жду , либо прихожу , а они сидят и под лестницей курят. На пирсе никто не убирается , постоянно бутылки , стаканы и окурки с вечера. Анимации нету от слова совсем. За отдых видел лишь пару Активити. Аниматоров не видно , никого не зазывают ничего не происходит, всем всё равно. Новый день ничем не отличается от предыдущего. Интернет хорошо работает в номерах и в ресторанах. На пляже и на пирсе его просто нету от слова совсем. Конечно самая большая проблема отеля это еда. Еда и Алкоголь. Есть просто нечего, от слова совсем и не преувеличиваю. Максимум два вида мяса , и это какие-то пересушенные куски. Какие-то макароны. Из овощей одни помидоры , как самые дешёвые. Фруктов мало. Закуски тоже не очень. Выбор маленький , а самое плохое что всё просто напросто невкусно. 90% десертов это какое-то желе разной формы покрытое шоколадом. На завтрак я брал один омлет , просто потому что нечего брать. Сам основной ресторан как столовка. Персонал в нём тоже плохой. Не убирают , ничего не делают , на просьбу принести/убрать откликаются с 5 раза и так , просто чтобы мы отстали. За 1,5 часа до конца ужина чтобы уже не убирают. Рестораны a la cart получше. В них хотя бы можно поесть. Но ты в один день можешь записаться только в один ресторан. И ты должен бегать на рецепцию каждый день и обязательно с 9-15. В другое время никак. Алкоголь тоже плохой , невкусный и дешёвый. Одно турецкое шампанское. Но самое удивительное , что меня покорило это то , что утюг платный , утюг блин. И ты можешь попросить утюг и доску дольки с 10-16. В другое время опять же никак. Ты платишь деньги ещё и подстраиваешься под них. Я не очень понимаю как отель с такими недостатками может себя позиционировать как премиум класс. Очень плохо , крайне не доволен испорченным благодаря SIU collection отдыхом.
20
Нурсулу К
Дата отзыва: 24 августа 2024
16 -23 августа 2024 г. . Отель понравился,территория шикарная ежедневно чувствуешь свежесть , персонал работает отлично.Отдых супер.Претензии нет, персонал отзывчивый, еда очень хорошая, напитков море. СПА салон- 🔥🔥🔥большое спасибо всему персоналу салона, особенно Гул Ханум за профессионализм, мастеру своего дела Джумали. Рекомендую всем ! Мы приедем на следующий год !
12
Алина П
Дата отзыва: 24 августа 2024
Территория отеля отличная, море тоже, номера новые приятные, персонал улыбчивый, в целом все отлично кроме
Музыка на взрослой анимации так громко играет, что хочется уйти подальше! Детский аквапарк работает до 17ти?! Почему?
Детская анимация посредственная.
Еда очень скудная, одни макароны и белый рис, рыбу берут подешевле, мясо один вид( правда много закусок, овощей, фруктов, это радует
4
Al S
Дата отзыва: 21 августа 2024
Отдых у нас был не очень... что насчет отеля, он хороший, он новый, много деревьев, что сохраняет прохладу, привлекательная территория, чистые номера, новая мебель... и на этом плюсы заканчиваются. . Большая часть персонала наглая, питание плохое, каждый день практически ничего не меняется, одно и то же, большая часть слишком острая.. пляж и вход в воду так и сяк, с одной стороны были очень большие камни , на другой стороне пляжа была галька мелкая и были с детьми.. и самое слабое место это то, что воруют с номеров, воруют деньги, ничего больше.. Лично у нас был опыт ограбления на сумму около € 1000, но тот, кто украл, оставил немного денег, так что мы не понимали , что не хватает денег.. не покупая что-либо на базаре, тратя деньги, казалось странным, что нам не хватает столько денег, и мы пошли на ресепшн решать, потому что это ненормально..( мы хранили деньги в сумке, потому что положили их в сейф, но когда нам понадобились какие-то документы, сейф выдал ошибку и нам пришлось решать эту проблему за 4 часа, и чтобы не рисковать оказаться в такой ситуации, когда нам придется ехать в аэропорт, мы сказали положить все в сумку), когда в дело вмешалась охрана отеля, было видно, что тот с Минбар-ом , наполняющий мини-бар, вошел в нашу номер 3 раза в день, так как для него нормально приходить один раз в день, он обычно приходил в полдень и наполнял мини-бар... дело в том он сказал, что он «случайно» вошел в нашу комнату. .. какие-то оправдания 5-летних детей.. отель пока ничего не решил. Я слышала случай, на следующий день после того, как он украл из нашей комнаты, он украл из другой комнаты из сейфа😳, из сейфа! Другой гость отеля, прежде чем отправиться с трансфером в аэропорт, рассказал, что оставил в кошельке около 60 евро до дома, а когда посмотрел, денег уже не было, кошелек лежал в номере... и в во всех случаях подозреваемым является тот, кто заполнял мини-бар... и администрация отеля должна, по крайней мере, принять меры, может быть пока следствие , просто отстранив его от работы, потому что в день моего отъезда тот, который заполнял мини-бар снова стучал в дверь - чтобы его заполнить , и мы были в шоке, что после 2-х случаев кражи, (которые тоже были письменными обращениями в полиций ), он продолжал работать и заполнять мини-бары в номерах.. мальчик, который нам помог с переводом, с решением некоторых проблем, это был Ибрагим из "гостевых отношений", всегда с улыбкой на лице, он всегда был доступен и рад протянуть руку, он был, наверное, самым нормальным человеком во всем отеле ... Если поедете отдыхать в этот отель, будьте осторожны, чтобы не воровали, из номеров, из сейфов.
Отдых был неприятный!
20
mirsnov
Дата отзыва: 20 августа 2024
Великолепный отель. Отдыхал в августе. Пляжная территория просторная. Лежаки всегда есть свободные. Имеется три пирса. Хорошая еда, отличный алкоголь. Много разных фудзон, включая 3 ресторана алякарт.
Большая зеленая территория. Рекомендую
20
Alben Pllava
Дата отзыва: 19 августа 2024
Очень хорошая обстановка, еда на высоком уровне, идеальное обслуживание, очень образованный персонал. Попробуйте специальные коктейли во всех барах.
Рестораны и программы Alacarte для детей и взрослых завершены. Услуги на пляже и игры, которые они организуют, на высоком уровне
16
Юлия П
Дата отзыва: 18 августа 2024
Море чистейшее, на пляже лежаков хватает, душ и питьевая вода в хододильниках. Сервис в барах замечательный, импортные и местные напитки. Есть Итальянский ресторан, работает с 23.00, но проблемма с официантами обладающими русским языком, спас официант Бекир, парень работает за спасибо👍👍👍. С развлечениями вечером грустненько( Уборка в номерах заключается в замене полотенец, полы не моют, не подметают, посуду не моют, т.е. всё что вы оставили в номере на местах ни чего не двигается, от песка на полу, если ребёнок принёс с пляжа, до грязной посуды. Звонили на рецепшен с просьбой убрать, заменили только полотенца! Шампунь и средства гигиены принесли только по звонку.
20
Каріна Я
Дата отзыва: 16 августа 2024
Идеальные вещи область отеля хорошая . Еда идеальна. которые испытали большой отдых здесь. Месторасположение отелей идеальное. Можно увидеть горы и увидеть . Когда я ходила в павильон, там было дружелюбно. Бармены и отношения с гостями. Я рекомендую всем.
20
basma a
Дата отзыва: 15 августа 2024
Очень хороший опыт и обслуживание даже официанты и сотрудники очень полезные и добрые мы любим вас так сильно и мы любим индейку и мы любим у🥰 все больше. Хотел бы я упомянуть все имена сотрудников, но спасибо за все, что вы сделали мой отпуск, который я никогда не забуду.
16
Muzaffer Y
Дата отзыва: 14 августа 2024
Отличный отель с любыми небольшими недостатками. Личное всегда мило и дружелюбно. Время ожидания выпивки немного затруднено, но это нормально. Еда очень хорошая, и у тебя всегда есть шанс что-то съесть. В общем, это был отличный опыт.
20
Yulia P
Дата отзыва: 09 августа 2024
У отеля прекрасная локация - горы, сосны, чистейшее море. Отель новый, с хорошим ландшафтным дизайном, без излишеств. Хорошо спланированы локации, что позволяет снижать нагрузку на определенные места отдыха. Пляж организован отлично, несколько зон для отдыха, три пирса. Понравилось питание в отеле, хороший ресторан, качественная еда, много зелени, фруктов. Немного страдает сервис, чувствуется, что стандарты обслуживания еще не внедрены во всех точках общения с гостями, но администрация явно над этим работает. Анимация ненавязчивая, если кто-то ищет активных развлечений, то это не то место. Но нам как раз сдержанность отеля в части развлечения гостей, как раз то, что нужно. Персонал отеля вежливый и корректный, многие говорят на русском и английском языках. Территорию постоянно убирают, подсеивают газон, следят за клумбами. В общем, нам отдых понравился, мы планируем вернуться еще.
8
Sadi-nila
Дата отзыва: 04 августа 2024
Сам отель для меня на 3 звезды, мой отдых спасла только аренда кабаны и официант в ней.
Хочу выразить благодарность замечательному сотруднику по имени Угур, который обслуживал кабины на пляже в отеле. Угур - чрезвычайно доброжелательный, трудолюбивый и внимательный сотрудник. Его профессионализм, чуткое отношение к гостям и умение угодить каждому клиенту достойны самой высокой оценки. Спасибо, Угур, за ваше преданное служение и радушие, сделали наш отдых незабываемым!
4
Светлана Ч
Дата отзыва: 01 августа 2024
Сам отель новый, довольно не плохой.
Но обслуживание в номерах - его просто нет, уборки нет, по каждому разу надо бегать на ресепшен.
В ресторане ждать столовые приборы это всегда долго. Очередь в бар огромная. Никто не желает просто ничего делать и исправлять . За такие деньги можно выбрать отель намного лучше .
16
Alexander M
Дата отзыва: 31 июля 2024
В первой половине июля ездили семьей с ребенком 4х лет в этот отель.
Локация шикарная, красивая территория, много бассейнов, горы, пальмы, море - красота одним словом.
Море шикарное - охлаждает, очень чистое, красивого цвета. Неудобный вход в море, но со временем нашли лайфхак - справа можно спокойно заходить, не боясь подвернуть ногу на камнях.
Сами номера стандартные, чистые, кондиционер работает.
На территории отеля есть замечательный детский клуб, впервые решились оставить ребенка без нашего присмотра - не пожалели. Команда аниматоров отличная, дети всегда заняты делом, им было весело, постоянно делали какие-то поделки различные активности на воздухе, вечером дискотека. Команде аниматоров отдельное большое спасибо.
Вечерние шоу тоже были зрелищными и интересными, понравилось.
Несколько раз снимали кабану на пирсе справа, понравилось, сервис очень хороший.
Что смутило:
1. еда в основном ресторане однообразная, быстро надоела, и не всегда вкусная. Со второй недели старались максимально кушать в ресторанах на территории отеля (но на ужин в них записаться очень сложно).
2. Уборка - убираются хорошо, но если вдруг с утра не успел или не смог их впустить, то потом не дождешься.
3. Ну и что больше всего расстраивало - часто попадается грязная посуда: тарелки, стаканы и приборы с налетом или прилипшими остатками еды/фруктов.
В целом, если отвлечься от еды и грязной посуды, то отдохнули хорошо, место очень приятное.
20
Gunay M
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отдыхали мы большой компанией с 21 ого по 28 ого июля. Очень переживали начитавшись отзывов. И даже сейчас просмотрев отзывы я удивляюсь, может мы в разных отелях были.
Приехали мы утром, но, разместили нас примерно через часик, за что большое спасибо сотруднику Абдулле бейу. Причем уезжали мы так же рано к 6 ти утра, и заметили, что приезжающих так рано по возможности тоже пытаются разместить.
Территория чудесная, чистая, зеленая.
Еда: еды много, на любой вкус. Было и мясо, и курица и рыба. Что людям еще нужно? Выбор был всегда. Плюс еда у бассейнов. Территория основного ресторана большая, единственное, что днем все старались найти место внутри, так как там были кондиционеры, но и на открытой части были вентиляторы. Ну а ужин с видом на море - это самое то. 3 ресторана аля карт. Мясо в турецком и море продукты в греческом нас покорили. Было ОЧЕНЬ вкусно. Еда в итальянском ресторане, мягко говоря, не впечатлила, а еще ее несли долго. Мне было не вкусно, но вино спасло ситуацию. Но, персонал во всех трех ресторанах был очень услужлив и обходителен. Сервис был чудесным.
Нужно отметить, что персонал всего отеля работал хорошо. В ресторане быстро убирали, уборка номеров заходила практически каждый день. Насчет минибара, я туда заглянула только на 4 ый день и то потому что вода закончилась. Не понимаю людей, которые весь день едят и пьют еще и в номере требуют мини бар. 3 бара на территории: один у моря, один у бассейнов и один в лобби. Бармены молодцы. Коктейли очень вкусные. Особая благодарность бармену в лобби в дневное время за шикарную пенку в капучино.
Детской анимацией не пользовались, поэтому ничего сказать не могу, но видела, что дети собирались в детском клубе. Наши ходили на горки. Им нравилось.
По шоу программе тоже ничего сказать не могу, так как шла спать рано. И была несказанно рада, что до нашего номера звук не доходил. Звук был продуман очень грамотно. Наши друзья на шоу оставались, потом и дискотека была. Они были довольны.
Отель семейный. Очень безопасный. Ни пьяных, ни драк мы не видели. Я спокойно отпускала ребенка подростка по территории без сопровождения.
Море чистое. Кто говорит что грязное – наглая ложь. Я только 2 раза увидела пару фантиков в воде, и то явно детки побросали. Лежанки есть всегда. Нас было 7 человек и ни разу мы поломанных не увидели. Да, если хотите прям у берега, тогда придется прийти пораньше. Не забудьте обувь для моря. Иначе по камням ходить неудобно.
Отдельная благодарность Санийе ханум. Решала любые вопросы очень быстро. И практически всегда была на связи. В совершенстве владеет русским, что очень облегчало коммуникацию. Лично мне было очень приятно что к гостям там заботливо относятся. Так же хочу отметить главного шефа Халил бейа. Он лично интересовался у гостей об их отзывах и принимал участие, при необходимости. А как узнал, что мы с детьми выезжаем в 5:30 организовал нам упакованный завтрак, в который входили сендвичи, фрукты и очень вкусные турецкие сладости. Как такое внимание может не тронуть гостя?
Рекомендовала этот отель всем друзьям. С удовольствием вернусь туда в следующем году. Это была чудесная неделя. И даже мой ребенок подросток, который обычно всем недоволен заявил, что сюда надо вернуться еще.
Большое спасибо всем сотрудникам этого чудесного места!!!
20
Ирина
Дата отзыва: 30 июля 2024
Нам все очень понравилось. Приятный персонал, чистые номера, вкусная еда и напитки. Шикарная, территория, сосны, много зелени, все чисто и ухоженно, а также вид из номера очень красивый. Проводятся тренировки на открытом воздухе, йога, стретчинг, пилатес, также попали на зумбу. Питание 5 баллов, есть все что душе угодно. Также на территории есть мини клуб с детским аквапарком. Вечером в амфитеатре можно насладиться различными шоу, а также живой музыкой. Вообщем есть все для отличного отдыха всей семьей. Все ребята в отеле добрые и отзывчивые.
12
Sun
Дата отзыва: 30 июля 2024
Начнем с плюсов:
1. Красивейшая территория
2. Уютная кофейня на территории
3. Перед выездом принесли шампанское в номер
4. В команде персонала есть хорошие ребята - бар, полотенца.
5. Концерт звезды- на высшем уровне.
6. Еда - в целом, хорошо,
Минусы:
1. Пришлось добывать себе гели- шампуни, халаты, уборку в номер - это то о чем я бы никогда не подумала, что мне придется делать в 5*
2. За алкоголь нужно тоже побороться - в ночном ресторане был случай когда сказали что весь алкоголь финиш, потому что так сказал босс. При этом, посетители скромно сидели и общались без излишеств. Алкоголь вынесли только после скандала. И случай не был единственным - то егеря нет несколько дней, то Миллер заканчивается каждый день как будто в определенное время.
3. Чистота на территории отеля - грязные приборы, стаканы, бокалы, столы. Без комментариев.
4. Анимация - днем практически нет, вечером - как повезет. В целом - ощущение пансионата.
5. Нет снек бара у бассейна, как в стандартных отелях. Нужно идти в ресторан, куда в купальниках не пускают.
6. Для размещения на улице - ресторан, бар , алякарт-не хватает вентиляторов.
7. Вход в море в валунах. Купаться возможно только с построенных пирсов. При этом , через стенку отель baia , где вход в море с берега обустроен .
Итог- картинка у отеля есть, а содержание пока хромает.
Необходима команда профессионалов, которая дотянет отель до 5*.
20
Sophieplays K
Дата отзыва: 28 июля 2024
Спасибо команде отеля Сью колекшин, приехали отдохнуть большой компанией и с семьей!! Особенно хочу отметить обслуживание и работу команды в кабанах, отличное обслуживание, все быстро и вежливо обслуживают, чутко реагируют на гостей!! Спасибо им большое, только ради них, приехали бы еще!! Большое спасибо за внимание от нас Орхану, ответственный за гостей!!!
12
Sunnylight82
Дата отзыва: 23 июля 2024
Сегодня прилетели на отдых в ваш отель. Первое, что запечатлелось это красивая территория, но скудное питание на завтраках, еда есть, но без особых изысков, на пляже вдоль пирса плавает много мусора, который почему то никто не убирает. Заселения ждали очень долго, в итоге, после бессонной ночи в самолёте, когда мы заселились в номер, то обнаружили, что спальное место для дочери 12 лет не было оборудовано - не было пастельных принадлежностей, полотенец, и администратор долго не хотел это предоставлять. При попытки принять душ в номере выяснили, что не работает сливная система и в итоге вода не уходила и залила всю ванную. На протяжении многих часов не можем добиться от администрации решения данных вопросов. Рекомендовать или нет данный отель вопрос стоит открытым, пока наше мнение складывается к тому, что это далеко не 5* отель по уровню сервиса, питания и прочего. Надеюсь, что администрация отеля видит эти сообщения и вопрос решится и наше мнение об отеле поменяется в лучшую сторону
20
Deniz E
Дата отзыва: 22 июля 2024
Остановились 2 ночи с женой и с детми. Забронировали стандартный номер. Большой красивый номер. Все новое. Поместились отлично. 2х этажные красивые домики. Зеленая ухоженная территория. Отель находится в лесу. Очень зеленая как я люблю.Где family rooms там 2 очень красиые бассены. Больше там провели время. Персонал осень дружный,стараются помогать, бар ресторан рецепшын все ребята были классные.спасибо вам. Анимации почти нет. Сказади софт концепт. Еду не ожидал на высоте так что все соответсвовал. Я бы вернулся туда и рекомендовал бы друзям.
20
Инна М
Дата отзыва: 20 июля 2024
Новый, красивый, интересный отель . Не стандартная Турция. Люблю этот регион. Этот новый отель произвел хорошее, очень приятное впечатление . Персонал очень отзывчивый , исключительно для меня, делали вкусный прекрасный Беллини . Всегда готовы помочь . Хочется вернуться обратно
20
Svetlana K
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отель в хорошем расположении. Концепция отеля 5* все включено. Внутри отеля расположенно 7 бассейнов и 1 аквапарк. Песочный пляж очень понравился. Имеется 3 классных пирса, 1 из них который с павильоном остался в сердце. Аля карт ресторан на берегу моря очень хорошо продуман. Главный ресторан так же с прекрасным видом на море на террасе. Еда свежая была всегда и вкусная, десерты тают во рту😊 Раздел активности и развлечений прежде всего хочу поблагодарить директора Джан бея, за проявленный интерес к гостям. А также мы очень остались очень довольны концертами и шоу в шоу-центре. DJ Вейсель Эрдоган выступление было очень впечатляющем, большое спасибо очень хорошо проводили время и танцевали.Я рекомендую отель всем тем кто хочет провести время замечательно.
4
Влад К
Дата отзыва: 20 июля 2024
Ужасный отель! Ночью был ужас, чайки и вороны не давали спать с 5 утра. Кондиционер не работал в ресторане и в номере. Драки постоянно происходят в этом отеле. 3 звезды это уровень этого отеля! Персонал не справляется! Какое лакшери если в номере 35 градусов и не работает кондиционер 🥵
20
Виктория Ш
Дата отзыва: 19 июля 2024
Почитав отрицательные отзывы, было волнительно лететь в этот отель, но мы 100% доверяем своему турагенту. В итогу отель оказался замечательным, территория зеленая, красивая. Номера уютные. Есть возможность завтракать и обедать по меню. Вход в море около правого пирса замечательный, коралки не нужны. Вечерние программы интересные. Весь персонал очень старается. Мы остались довольны
20
Альбина П
Дата отзыва: 19 июля 2024
Долго выбирали отель и попали в десяточку ! Если вы хотите наслаждаться видами на горы, солнце , море, сосны , загорать на пирсе , кушать вкусную разнообразную еду , пить прекрасные напитки и баловать себя мороженым и сладостями да еще каждый день вечером созерцать красочное шоу то вам Siu Collection !
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 19 июля 2024
Отличный отель , вкусная еда ,Красивейшая территория, очень много мест где можно лежать и загорать, всегда есть свободные шезлонги. Хороший алкоголь как местный так и импортный. Три пирса , один из них под бунгало, отличный вариант кто любит уединенность и покой , очень хороший сервис , все приносят и уносят , вид шикарный из бунгало.
20
Oldschool
Дата отзыва: 16 июля 2024
За май-июнь 2024 написано много негативных отзывов (с подозрительным статусом"1 публикация"). На самом деле всё не так. Люди, которые не плучили лакшери сервис, питание и т.п., либо унылые негативщики, либо не желающие вникать в ценообразование недотёпы... Рядом достаточно премиальных отелей с апперолями к лежаку по щелчку пальцев, с устрицами и проссеко на завтрак. Но жалобщики не захотели платить в 2-3 раза дороже)) Как уже здесь писали, если для вас утомительно встать с лежака и принести к своему зонтику напитки или снеки, если при виде отсутствия воды в 1 из 6 кофе- машине, у вас приступ ярости, если вам жизненно необходимы халаты в 40градусную жару... То вам, господа, точно не сюда! А ехать в Сью коллекшн нужно тем кто молод не только телом но и духом, семьям с детьми, зрелым и умудренным людям. Этот резорт для тех, кому забавны перекликающиеся чайки по утрам, кому нравится ароматы соснового перелеска на большой территории. Для детишек всех возрастов есть развлечения и опека мини-клубе. Для взрослых бары с разнобразными коктейлями и стронг-напитками) Море и пляж. Море прекрасно. Если вы без детей-однозначно на пирсе! Там свежее, не очень жарко. Есть и зона детского пляжа с удобным мелким заходом. Бассейны. Их много, они прекрасны и фотогеничны. Вообще, территория наполнена фотолокациями. Каждый вечер шоу, через один-достойные, рядом с центральным баром, шоу все смотрят за столиками. В течении дня выступали аккустические группы, приличного качества. Питание. Без суперизысков, но вкусно и на любой вкус. Есть специальный детский зал. Диетические блюда, гриль, включая каждый вечер дорадо или сибасы размера 300., в основном всё средиземноморское-тушёное, но есть обширная линия вредятинки спагети, картошка-фри, бургеры, нагетсы (подростково-молодёжная линия). Алкоголь в обед и ужин, кола рекой) арбузы, дыни, абрикосы-персики. Снэки, мороженое-пироженое на каждом шагу) Кому захочется разнообразия записывайтесь в аля карты. На мой взгляд не стоит оно того... В который раз турецкие отели загоняют нас в крепкий алкоголь, местные вина и коктейли сладковатые, но многим нравится) Номерной фонд двухэтажных бунгало свежий, кондиционеры прекрасные с русским понятным меню. Уборка, смена полотенец каждый день. Минибар? Пару раз порывались пополнить, нам не надо, вообще не понятно зачем он нужен... Жена довольна фитнес активностями: йога, пилатес, акватренинги в бассейнах. Всё прекрасно! За такие деньги (250₽ с перелетом 8 ночей) - отлично!
20
Лада С
Дата отзыва: 16 июля 2024
отель очень хороший!! люди, атмосфера, обслуживание - всё оставили только хорошее впечатление . очень хотела бы вернуться туда. водила сестру в клуб для детей аниматоры милые и приветливые , сестра в восторге. концерты каждый день, мини диско для детей - все имеется и все классно. шведский стол разнообразный, море теплое, бассейны большие, хамам классный. всем очень советую!
20
Марина С
Дата отзыва: 16 июля 2024
Отель просто отличный, и техническая оснащенность и качество обслуживания. Очень понравилось расположение отеля - очень живописное место. Отдельно большое спасибо работникам мини клуба -Диларе, Азизе, Озгуру и Сибель . Ребенку очень понравилось, играла каждый день.
Единственный минус для меня - вход в море, много камней, но мы плавали с пирса)
Спасибо за шикарный отдых.
20
Анастасия М
Дата отзыва: 14 июля 2024
Замечательный, душевный отель, в который хочется вернуться! Всё очень понравилось и еда и напитки и номера и территория !Природа шикарная, алкоголь только импортный, коктейли вкусные, бассейнов много и все красивые с тёмной новой плиткой,еды много в любое время и в любом месте, есть и главный ресторан и 3 бесплатных аля карт, и кафе по меню на берегу моря с шикарными видами и вкусным меню, вобщем мы очень довольны!
Персонал отзывчивый, бармены молодцы,менеджеры всегда на территории и решают любой вопрос быстро и чётко, официанты всегда улыбаются, вообще атмосферно всё!
Анимация отличная, вечерние привозные шоу прям профессиональные и разнообразные, никакой самодельности! Особенно хочу отметить девушку аниматора Дибу, благодвря ей не скучали ни дня отпуска, она просто звёздочка отеля, которая ведёт и йогу и пилатес и танцы, вечером всегда подойдёт поболтать посмеяться, супер!
Рекомендую отель для добрых, позитивных людей, которые реально едут отдыхать, а не искать минусы во всём и везде!
20
Анастасия С
Дата отзыва: 13 июля 2024
Хотели спокойно провести отпуск и у нас точно получилось, отель недалеко от анталии в горах и соснах прекрасная тихая территория, обновленные корпуса и бассейны. Номера тоже обновлены, в бохо стиле, располагаются в маленьких домиках.Отель вроде полный но людей не видишь особо, всегда есть где лечь и сесть. Гест релейшн оперативно реагирует на вопросы у них же и бронировали Аля карт. Еда и напитки стандартные, есть открытый гриль, хотелось бы пиццу, но ее мы и нашли потом в Аля карт) в отеле есть софт анимация, утром йога очень хорошо так как еще не жарко я ходила, есть активности в воде и волейбол куда я отправляла парня. На территории есть снек бар но нам полюбилась кофейня, хорошие кофе машины и там же дают мороженное. Вечером есть шоу каждый день, и диско для детей и потом и взрослых. Что хорошо диско на берегу его не слышно, если есть желание тусить то велком если нет то вы его и не услышите) в общем нам понравилось, еще один отель в копилку рекомендаций
20
Explorer28804096213
Дата отзыва: 10 июля 2024
В отеле все очень понравилось.Просто придраться было не к чему. Все чисто,спокойно,уютно,шикарные виды,море в двух шагах… вкусно и разнообразно кормят.. вообщем,все очень организованно и продуманно.. если выбирать отель,то только сюда думаем.Так же понравились вечерние программы для детей и взрослых. В номерах каждый день к приходу уже была выполнена влажная уборка.тишина и покой… как в лесу)) меню очень разнообразное и вкусное.. персонал очень отзывчивый.Спасибо за гостеприимство и хороший отдых!Удачи и успехов вам!
16
Яна Л
Дата отзыва: 10 июля 2024
Проживали в отеле семьей, июль 2024.
Отель расположен среди сосен, интересная локация, много тени, что актуально при 40 градусной жаре. Удобное расположение инфраструктуры, не потеряешься. Чистая ухоженная территория, услужливый и ненавязчивый персонал. Номера чистые, уборка ежедневная, пополнение мини-бара по звонку. Бросается в глаза элитный алкоголь на общих уличных барах, бутылочное пиво. В ресторане- столовой разнообразное питание, утром свежевыжатые соки, детское меню, баночное питание, йогурты. Достаточное количество сезонных фруктов, овощей, рыба / мясо на мангале, остальное меню показалось немного однотонным) мороженое , буфет с 10 утра до 10 вечера, дети были счастливы. Детская анимация замечательная, нянечки возятся весь день с малышней, играют и проводят мастер классы. Вечером детское диско. « Взрослая» анимация в отеле потрясающая, ежедневно шоу около 40-50 минут. Хамам , сауна сухая и влажная , тренажерный зал- бесплатно. Очень удобно было и то что wi-fi был повсеместно, работал без замечаний и в номере и на пляже! Пляж чистый, достаточное количество лежаков всегда. Можно расположиться на пляже или на пирсе. Уже рекомендую данный отель своим друзьям и знакомым! Выбирайте - не пожалеете!
20
Оксана К
Дата отзыва: 07 июля 2024
Приехали в данный отель уже первый раз и не пожалели. Отель после реновации с прекрасной территорией, очень хорошим спа центром, номера чистые и аккуратные. Особенно хотим отметить персонал , очень вежливые и приятные ребята . Спасибо девушкам с Отдела по работе с гостями за помощь и ответы на все вопросы . Обязательно вернемся снова!
16
Inspire45854479319
Дата отзыва: 07 июля 2024
Большая ухоженная территория много зелени, есть где погулять, большой выбор еды, вкусные сладости, приветливый персонал. Сотрудник Мерт принёс вкусное кофе и помог решить вопросы по отелю. Больше подходит отель для семейного спокойного отдыха
12
Dmifriy S
Дата отзыва: 05 июля 2024
Здравствуйте. Решил оставить отзыв об отеле, гостили здесь в начале июля 2024 года.
Много читали, смотрели обзоры перед поездкой.
Могу сказать(после 7 дней отдыха), что большинство негативных отзывов не беспочвенны. Постараюсь подробно изложить СВОЁ мнение.
1 - ради чего мы едем за 4000 км ? Ради моря. С него я бы хотел начать отзыв.
Море чаще чистое и прозрачное. В последний день отдыха ветер пригнал много мусора, заход в воду стал неприятен. Остальное время море было кристальное.
Заход в воду это отдельная история.
Тут не просто галька, тут галька и валуны (очень скользкие), а еще встречается строительный мусор (Там где глубина уже более 2 метров)
Трубы, куски бетона плитка, арматура.
И это печально (сразу уточню, единичные куски строительного мусора, но они есть)
Возможно именно по этой причине запрещено нырять с пирсов (хотя это не всех останавливает)
Если хотите комфортно заходить в воду берите с собой Коралки, без них будет очень трудно и неудобно, соответственно впечатления останутся негативные.
Ну и лучше уметь хорошо плавать (но это вообще касается всего отдыха на воде), по крайней мере хорошо держаться на воде, тк глубина начинается достаточно быстро
Пляж есть, он небольшой. (Как и у всех отелей вдоль береговой линии)
Лежаков вроде хватает всем, точно сказать не могу, тк занимал лежаки первой линии в 5 утра (у нас большая разница во времени, просыпался сам)
2 - проживание и размещение.
Заселили нас только чуточку раньше.
(Бакшиш не особо ускорил процесс)
По словам менеджера - отель полностью загружен.
Номер хороший, лично мне понравилось такое размещение. Хотя, в начале было немного непривычно, что не видно море.
Жили на 1 этаже, поэтому крики бакланов не докучали. Ну или может потому, что я вставал раньше бакланов 🤣
В номере в ванной комнате не хватает крючков.
Кондиционер работал отлично.
Не поленитесь, настройте его под свои потребности, если сами очень разбираетесь попросите менеджера.
А вот теперь то что меня реально удивило. В номере нет халатов.
Ресепшен меня уверяли, что халаты только люксе, стандарту они не положены)))
Наш рейс перенесли с 18 часов на 2 ночи и остро встал вопрос об позднем выезде.
На ресепшен мне сообщили, что такую услугу номерам стандарт менеджер велел не предоставлять, отель перегружен…
После нескольких дней переговоров номер продлили на 3 часа (15 евро час)
Туроператор Анекс абсолютно ничем не помог в данной ситуации, сказали, а сто такого? Подумаешь, посидите на жаре 10 часов)
Хочу отметить, что из отеля никто не выгоняет и вы сможете пользоваться всей инфраструктурой отеля пока за вами не приедет трансфер.
3 - территория и вид
Очень красиво. Продуман дизайн.
Много бассейнов. Очень живописно выглядят горы в облаках)
Отличное решение с кафе, мороженным и фудтраком.
Бары расположены удобно «под боком»
Хотя коктейли готовят везде по разному.
Некоторые бармены либо не умеют либо халтурят. Алкоголь типа брендовый, турецкого разлива)
4 - питание
Однообразное меню. Но голодным остаться трудно. Каши и супы приготовлены, лично на мой взгляд, специфически. Чем кормить маленьких детей, я не совсем понял. Но дети в отеле есть, значит что то едят)
Если ехать на 14 дней и больше, лучше взять два разных отеля) тут точно надоест еда.
5 - сервис и качество
Вот это самый спорный момент отеля (после пляжа)
К нашему приезду (разгар высокого сезона) было уже неплохо. Столы убирают, иногда почти сразу.
Напитки предлагают и приносят быстро.
Но, например, найти работающий кофеавтомат бывает трудно.
Но, к сожалению, встречаются плохо протертые столы , стулья в птичьем помете, сервировка на столе с битым стеклом.
Еще одна большая проблема, которая сводит на нет старания персонала- плохо промытая посуда.
Ни разу еще в 5 ке мы не мыли ложки потому что хорошо вымытых найти не получилось!
Иногда такая же история с пляжными полотенцами, хотя я своими глазами видел (встаю до рассвета))), как полотенца привозил грузовичок из прачечной.
Вообщем, персонал старается. Просьбы выполняет (кроме позднего выезда)
Уборка номера производится, полотенца меняются, простыни перестилаются.
6 - итог
Лично у меня сложилось неоднозначное мнение.
С одной стороны есть большие плюсы :
Новый номер, ухоженная территория, красивые «инстаграмеые» виды.
Есть и минусы - лично для меня это пляж, не очень он приспособлен для активного отдыха на воде.
Мало активности на пляже, волейбол только вечерами перед ужином.
Вывод: привыкаем к новой реальности соотношения цены/качества.
Отель скорее стоит тех денег, которые запрашивает за отдых.
20
Stanislav B
Дата отзыва: 05 июля 2024
Всем доброго обеда 🙌. Летали семьей и друзьями с 23 по 30 июня 2024 года. Всем кто купил уже путевку или планирует купить, но сомневается, мой Вам совет не сомневайтесь и не переживайте, все вообще не так как в плохих отзывах. Мы тоже переживали по поводу плохих отзывов, после покупки тура. Но как оказалось зря. Не раз слышал мнение людей от том, что отель позиционирует себя как премиум. Не знаю где он там себя позиционировал и какие турагенты продавали этот отель как премиум, но уже по цене можно понять что премиум столько стоить не может. Нам путевка на 2-х взрослых и ребенка 10-ти лет обошлась 1 470 000 тенге или 3250 $ или 294 000 рублей на 7 дней. Перелет Туркиш.
Территория бомба 💥, чистая и красивая. Номера небольшие, но очень уютные, новые и по своему ламповые. Кондиционер в номере справляется на ура. (единственное крючков в туалете маловато, если быть точным один 😆, но думаю исправят, я отзыв им писал по их просьбе при подключении к wife, так они сразу же мне перезвонили и сообщили что примут к сведению). Wifi работает на всей территории хорошо, единственное отключается если им не пользуешься.
У нас уборка и пополнение минибара было каждый день. Наш домик был в 3-м ряду от лобби.
Аквапарк для детей по моему мнению норм, наш ребенок такое не любит, поэтому не ходили.
По поводу анимации: нам она вообще не нужна, мы сами себе большая анимация, и поэтому сказать какая она там я просто не могу, мы ей не никогда не пользуемся. Вечерние шоу здесь как и во всех /- 5-ках Турции. Выступления, песни, шоу.Ничего сверх нового и удивительного.Посетили
одно, и то случайно. Нам больше по душе вечера как LIU RESORT СИДЕ.
Пляж: тут все довольно таки не однозначно. Галька крупная и камни довольно приличные в 2-х метрах от берега.Купаться крайне не комфортно.Что не скажешь о кабанах на пирсе. Не пожалейте денег и возьмите крайние с видом на море, сервис 🔥 плюс целый день релакса в комфорте купание с пирса.Все предусмотренно.
Бассейны тоже топ у них, единственное слишком теплые, были на них один раз.
Лежаков в принцепи всем хватает, один раз занимали с утра, но поняли что впринцепи всегда можно и без занимания устроиться комфортно.
Снеков и перекусов в течении дня достаточно (шаурма, гезлюме с шоколадом🔥, бургеры 🍔 💥) голодными точно не останитесь.
По поводу питания завтрак-обед-ужин: никаких очередей нет, мяса хватает, постоянно несколько видов, десерты, фрукты и овощи норм. Мороженное отличное. Все достаточно вкусно.
Кому нужны изыски, отдавайте себе отчет в том, что отели с изысками как минимум на 1000$ дороже в этом году.
Про сидушки в основном ресторане правда- пятна есть. Про посуду тоже правда грязная попадается, мне 2-ру раз стаканы плохо отмытые попадались.Но посуды много и ее можно просто заменить и не портить себе настроение и отдых.
Персонал просто нормальный, не навязчивый, ни кто вас там облизывать не будет даже не надейтесь, за такую стоимость путевки. Если Вам впадлу пойти налить себе напиток, то вы будете разочарованы.
Спорт зал слабенький.
Спа не ходили.
Лобби уютное, не большое, мы всегда вечером находили место на 7-мь человек.
АЛКОГОЛЬ 🥃: прям в порядке, особенно в лобби. Что просишь то и наливают. Импорт значит импорт. Просто будте людьми уважайте чужой труд, и люди отблагодарят тем же. Чаевые решают😉.
Рядом с отелем очень скудные магазинчики и ресторанчики в малом количестве. Погулять просто негде, есть два маленньких супермаркета MIGROSA в 15-20 минутах ходьбы.
В ЦЕЛОМ И ОБЩЕМ ОТЕЛЬ ПОЛНОСТЬЮ ОПРАВДАЛ НАШИ ОЖИДАНИЯ. ТОП ЗА СВОИ ДЕНЬГИ В ЭТОМ ГОДУ. Бонусом он весьма инстаграмный, локаций и композиций огромное колличество. Инста-тигрицам понравится))))РРРР.
Ранее отдыхали таких в 5-ка как:
- [x] Club Hotel Sera. Antalya 2011
- [x] Fame Residence Lara & SPA . Antalya 2012
- [x] Royal Seginus Hotel. Antalya 2022
- [x] Mirage Park Resort. Kemer 2023
- [x] Liu Resort. Side 2023
Надеюсь отзыв кому-нибудь будет полезен.
Спасибо за внимание 🙌
20
Olga S
Дата отзыва: 05 июля 2024
Отдыхала в отеле с мамой и нам понравился отдых здесь. До поездки читала негативные отзывы про отель и думала уже забронировать другой, но решила дать шанс, привлекло то, что все номера свежие, после реновации. И могу сказать, что всё же угадала с выбором, потому что отель подарил нам только положительные эмоции. Первое что хочу отметить- это персонал и еда в отеле. Обязательно сходите в а-ля карт рестораны. Особенно турецкий, там мы попробовали самую вкусную еду в отеле! И обслуживание в ресторане было на высшем уровне. Я даже спросила их имена и хочу поблагодарить за такую вкусную еду и за тёплый приём шеф-повара Serhat и очень улыбчивую и дружелюбную девушку Seren! Когда вы посетите этот ресторан, вы сразу поймете кто это, потому что будете окружены их вниманием. А в общем ресторане меня порадовало большое количество фруктов, но расстроило отсутствие каймака на завтрак,потому что в Турции я его всегда ем с симитом. Греческий ресторан имеет красивый вид, советую там попробовать лосось,вкусный, и обслуживание там прекрасное!
И из плюсов- территория шикарная, вся в зелени, заход в море с пирса удобен, с берега наверное не очень, т.к.камни, но я не пробовала, потому что предпочитаю пирс. Каждый день ходила на йогу, девушка проводит её хорошо, имя этой девушки,к сожалению,не запомнила. Что особенно приятно-занятия проводятся на лужайке, среди сосен.
Мороженое, которое в кондитерской, рядом с бассейном очень вкусное! Работников этой кондитерской тоже хочу поблагодарить за отзывчивость и дружелюбность. И ещё благодарность парню в очках,который принимал полотенца, после общения с ним всегда появлялась улыбка на лице.
В целом, от от этого отеля у меня остались только положительные эмоции!
P.s.забыла добавить- обязательно попробуйте турецкие лепёшки с сыром и зеленью, которая готовит милая женщина, днём около основного ресторана.
16
Любовь С
Дата отзыва: 04 июля 2024
Ухоженная территория,быстрое заселение,доброжелательный персонал,отличные СПА-процедуры,неплохое питание,но хотелось бы большего разнообразия, отличные коктейли и быстрая доставка на пляж.
Минус-недобросовестное обслуживание в бутике Piano
12
Татьяна К
Дата отзыва: 02 июля 2024
Отдыхала с друзьями (все взрослые) с 18 по 27 июня. С отзывами, оставленными Елизаветой С, Соней И полностью согласны, но хотелось бы добавить о песещении Итальянского А-ля карт, предложенного отелем вместо Турецкого в день посещения по причине его не работы. Это худшее, что могло с нами произойти. Нам подали салат и в одной из тарелок которой была влажная салфетка (фото прилагается). При обращении к администратору у нас забрали эту тарелку и даже не при
несли извинения. Блюда не соответствуют заявленному в меню (отсутствуют ингредиенты). Пробовать дальше принесенные блюда мы не стали, покинули ресторан. Извинения отель на следующий день не принёс. Рацион питания во время отдыха в отеле турецких граждан был намного лучше и разнообразней, чем после их отъезда. С положительной стороны можно отметить разнообразие фруктов в ресторане.
Уровень отеля не соответствует заявленному. Отелю необходим сильный управляющий в сфере отдельного бизнеса, который видит недочёты и исправляет их, а также чётко управляет персоналом и организует слаженную работу всего персонала.
По мнению моих друзей отелю необходимо понизить стоимость отдыха в отеле или звездность.
12
Елизавета
Дата отзыва: 01 июля 2024
Как и многие здесь, мы надеялись, что отзывы преувеличены, и что к концу июня отель раскачается и все проблемы исправятся , но нет.
И, к сожалению, в этом году вряд ли что-то исправится, потому что для этого нужно полностью сменить команду, подход. Ну и как минимум команду увеличить втрое.
Что ж, начнем «увлекательное» путешествие в наш отпуск.
1. Грязь везде. Тарелки грязные, вилки грязные, стаканы грязные. Всегда приходится перепроверять и быть бдительным. Не то, о чем хотелось бы думать на отдыхе. Уже вошло в рутину протирать столовые приборы салфетками. Большинство лежаков испачканы какашками чаек)) а еще и к тому же большинство из них еще и сломаны
2. Мне пришлось обращаться к доктору за уколом, и он собирался делать мне укол не помыв руки, без перчаток, пришлось напоминать ему об этом, а еще и отработал место перед уколом сухой ваткой. Так что советую не болеть на отдыхе)
3. Сервис отсутствует полностью. Все отделы отеля работают как будто бы сами по себе. На рецепшене не знают информацию по анимации, чтобы принесли или исправили что-то в номере нужно звонить миллион раз. Мы брали их измором.
4. В номере за 10 дней пребывания нам ни разу не помыли полы, ни разу не протерли пыль. Меняли полотенца, заправлял кровать и убирали мусор. Все
5. Кондиционер работает по какой-то странной схеме ( но, спасибо, что вообще работал). Ночью мог просто выключиться, и ты просыпаешь от лютой духоты, а когда включаешь, он начинает сначала очень сильно дуть в голову.
6. Еда очень очень однообразная. Начиная дня с 6 ходили кушать просто потому что надо бы как-то пополнить желудок.
7. Много алкоголя отсутствовало. Апероль был пару раз. А что такое вермут тоник объясняли на пальцах и по фотографиям.
Из плюсов.
Невероятной красоты территория. Просто фантастическая. Много пирсов и хороший заход в море.
Иногда в море есть мусор, но не много и не критично
И плюс это просто невероятно милый полотенщик. Не узнали его имя, но если вы будете в этом отеле, то обязательно поймете. Кого конкретно я имею в виду!)
И в заключении
Потенциал у отеля, действительно, есть
Но нужно очень сильно поработать над сервисом и командой.
12
Irina E
Дата отзыва: 30 июня 2024
Были семьей в конце июня. Отель не соответствует заявленным 5 звезд. Гостиница небольшая, из 3 х ресторанов по брони работает только один, и в него если не записаться за неделю в 9 утра вероятность попасть нулевая. Обслуживание на самом низком уровне. В баре постоянно очереди. Номер не убирают, меняют только полотенца. Единственный плюс этой гостиницы- шеф повар, разнообразие и большой ассортимент блюд. Минус не убранные столы и работа обслуживающего персонала. После проведенного дня на общем пляже, оплатили Павильон до конца отдыха, нет очереди за напитками, прекрасное обслуживание и комфортная атмосфера.
20
Adel K
Дата отзыва: 30 июня 2024
Мне все оооочень понравилось. И мне есть с чем сравнить.
Я считаю , что за такую цену это более чем достойный вариант.
Прекрасные виды , локации, отличные номера, хорошие кабаны ( бунгало ).
Персонал очень понравился , я редко встречалa настолько дружелюбных и отзывчивых работников в отелях.
Постоянно спрашивали : «все ли нравится , все ли хорошо, что принести , что хотите?» Всегда улыбались , всегда на позитиве.
Питание мне понравилась в буфете , я только там ела.
И очень интересная вечерняя программа, прекрасные шоу, танцы, приглашали артистов. Также были хорошие диджеи.
Я в приятном шоке , я не ожидала , что можно получить такой отель с красивой локацией, стильными номерами и отличным обслуживанием за относительно недорогую цену.
Отдых был прекрасным , мы с семьей остались довольны, от души рекомендую , с удовольствием приеду еще.
Благодарю весь персонал за их великолепную работу и прекрасный запоминающийся отдых!
20
Анна Г
Дата отзыва: 30 июня 2024
Территория отеля утопает в соснах и цветах, что несомненно радует глаз, а когда заплываешь подальше от берега, открывается потрясающий вид на горы. Солнечный, медовый аромат постоянно присутствует в воздухе. Отель после реновации, номера стильные, новые с продуманным интерьером, комфортными санузлами и хорошим выбором косметики. Наш номер к моменту заселения был полностью укомплектован халатами и всем необходимым (в отзывах читала обратное). На завтрак несколько видов смузи готовят прямо при вас, мед в сотах, вафли, яичница, омлет, неплохой выбор сыров и оливок. Анимация ненавязчивая, но мы и не любители, есть йога, аквааэробика и пилатес, вечером мини-диско и шоу-программа. Нас порадовал концерт Minnelli. Хорошего уровня SPA и новый детский аквапарк.
12
Соня И
Дата отзыва: 27 июня 2024
К слову, мы были в множестве отелей, были и в четверках, и в премиальных по. Сиу выбрали из-за расположения и интерьера. Отзывам мы почему то не поверили- думаем, наверно придираются! Да и едем в конце июня, так что сервис должен наладиться. Ну, начнем все по порядку:
1. Заселение: Приехали в отель мы в районе 5 вечера 19 июня. Быстро заполнили карточки-анкеты и уселись ждать бил боя, чтобы тот отвез нас в наш номер. Приветственное шампанское нам никто не предложил, но окэй, мы попросили напитки у официанта, и он быстро их нам принес. Вскоре нас отвезли к нашему номеру, который был в правой стороне (если смотреть на море), мальчик все подробно рассказал про номер и сообщил, что для уборки и пополнения мини бара нужно звонить на ресепшен.
2. Номер: домики 2-х этажные, наш номер на втором этаже. Экстерьер и интерьер домиков, конечно же очень красив! Все сделано инстаграммно. Но есть и минусы: кровать,хоть и мягкая, но наматрасник скрипит как воздушный шар. Управление кондиционером- сенсорная панель на стене, без пульта, и как и во всех отелях кондиционер дует прям на кровать, то есть, чтобы ночью включать и выключать его- тебе приходится вставать. Можно конечно открыть балконную дверь, на которой кстати есть москитная сетка, но под нашим балконом поселился ребенок чайки и кричал всю ночь, а его взрослые родственники гоготали с этого, наверное рассказывал что-то очень смешное. Туалетная комната это отдельная история, во-первых в ней темно- всего 2 спота, во-вторых нет мест хранения- только раковина и все, 1 крючок для полотенец, а в душевой косметику нужно ставить на пол. В-третьих, это шикарная работа сантехников, унитаз висит криво-боком, наверное, чтобы не засиживались. Еще этот унитаз постоянно тек, о чем мы сообщали на гестрелейшн, но никто не смог его починить. Но номер нас не расстроил, не в номере же нам сидеть!
3. Территория: территория невероятно красивая, очень хорошая работа ландшафтных дизайнеров, красивые цветочки и кустики, множество тропинок, сосны, много различных мест для «посиделок», для большой компании найдется где провести время. Не буду много расписывать, территорию вы и сами можете оценить по фото. Единственное, на территории не хватает холодильников с водой. 2 бара и они по сути на пляже, от релаксов далеко.
4. Пляж: очень много лежаков, 2 пирса 1 пирс с платными павильонами, лежаки есть и на песке. Вход в море конечно с камнями- люди заходят в тапочках и выходить, судя по их лицам, им не очень приятно. Но мы спускались с пирса по лесенке- что было очень удобно. Рядом с лестницами установлены души, чтобы смыть морскую воду.
5. Павильоны на пирсе: стоимость 100 и 150€. Вот тут прям очень хорошо! У тебя беседочка с диванами, столиком и холодильником, и 2 лежака. Официант приходит каждые 5 минут, приносит фрукты и ягоды, шампанское, напитки на выбор, на обед еду по меню из аля карта, мороженное. Туда же приносят и кальяны. Там прям очень понравилось.
6. Бассейны: вода чистая, хлоркой не воняет. Их много, с большим количеством лежаков, есть бассейны для маленьких детей, есть релакс бассейны- они находятся в удалении от громкой музыки. Но нет бассейна 18 , что немного расстраивает.
7. Бары: это очень-очень плохо, в отеле нет ни одного бармена, который делал бы вкусные коктейли. Они даже по меню работать не умеют. Например в негрони по их мнению идет кампари и тоник- все. Все коктейли цвета детской неожиданности, и выглядят не аппетитно. Хотя алкоголь в барах очень качественный, но работать они не умеют. Плюсом еще была ситуация, когда у бармена упал лимон для украшения на грязную стойку (где люди уже ожидают заказы)- поднял его и положил обратно кому то в коктейль. Пиво бутылочное- миллер, эфес и бэкс. Разливное пиво есть иногда, и наливают его в бумажные стаканы, что по моему мнению, для отеля, который себя позиционирует как соперник Liu- это колхоз.
8. Рестораны: отзывы по типу «с голоду не умрете» не совсем правда, тут в принципе можно и это сделать. Завтраки максимально однотипны- омлет, яичница и оладьи. Омлет в основном всегда не дожаренный, есть конечно каши (абсолютно пресные)- может детям норм, булочки, овощи и сыр. Попрошу заметить, что завтраки тут самые нормальные из всех приемов пищи. На обед 2 супа, скорее всего это овощная вода с крупой. Картошка, спагетти и паста с томатным соусом. Какие то пережаренные запчасти от куриц и чуть-чуть овощей, столы буквально стоят пустые. На ужин вас ожидает: пережаренная, сухая курица, дорадо и курица в соусах 2 шт, рис, картошка, макароны, овощи и роллы (которые я не знаю как можно тут есть, но ладно). Фрукты, ягоды. Сладости, которые иногда просто заканчиваются и их больше нет. Вино 3х видов: белое сладкое, розе и красное- сухие.
9. Сервис: это конечно печаль этого отеля. И не ожидайте, что он станет лучше, пока не поменяют управление. При заселении нам не рассказали например, что итальянский аля карт- работает круглосуточно, утром там подают завтраки, в обед как снек бар ( также как и турецкий аля карт), на ужин как аля карт, и до утра как ночной ресторан. В основном ресторане действительно не убирают, и их это совершенно не смущает. Столы рядом с нами стояли грязные целый час, пока ресторан не закрылся и их наконец то не убрали. Вокруг тебя никто не будет кружиться и предлагать напитки, но в принципе выловить официантов можно, они ребята не плохие, общительные, но работать не умеют. Официант объезжает бассейн на роликах, но он делает это так быстро и без остановок, что собрать заказ у него просто не получается. В номере застилают только кровать и меняют полотенца, мини бар- по запросу.
10. Аля-карт рестораны: были во всех. Сервис был хороший только в греческом. Еда не очень везде. В Греческом понравилась мусака- хоть она и не мусака была вовсе. В Итальянском неплохая рыба.
11. Анимация: днем спортивные активити: пилатес, батуты и сайклы в воде, волейбол. Мини-клуб есть. Вечером мини-диско, затем либо шоу, либо живая музыка. Дискотека застряла в 2015 году. Молодец только шеф анимации Настя- общительная, веселая)
В общем, если вы не любите еду и пьете только крепкий алкоголь, не обращаете внимание на сервис и чистые бокалы, тогда сюда можно спокойно ехать! Если же вы любите вкусно поесть и попить вкусные коктейли и вино, любите чистоту вокруг вас- то выбирайте другой отель.
20
Денис Д
Дата отзыва: 27 июня 2024
Супер отель.
Помимо хорошего сервиса впечатляет территория.
В целом все понравилось. Обслуживание на уровне, еды и напитков в достатке.
Развлечений также хватает. Помимо того, что на территории большой выбор развлечений, в доступности находятся и достопримечательности поблизости.
Редко где встретишь отель на фоне гор 🏔️
А ещё помимо ежедневных концертов, попали на какой-то гало концерт
20
Денис Н
Дата отзыва: 25 июня 2024
Первый раз приехали в Турцию и выбрали этот отель, и ни капли не пожалели. Отдыхом очень довольны. Прекрасная территория, красивая, ухоженная, шикарные виды. Очень нравится как организовано размещение, отдельностоящие домики на 4 номера, это прекрасно. Номера красивые, ремонт хороший, есть все необходимое. Единственное что не очень удобно, это вход в море, обязательно нужны каралки, но это мелочи) море чистое, пляж оборудован.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отдыхали 2 взрослых с ребенком в начале июня.За ту сумму,которую мы заплатил за тур,отдых нам более чем понравился! У нас не было завышенных ожиданий,как от отелей люкс сегмента,понимали,что едем в недавно открывшийся отель 5*,где еще предстоит сработаться команде и все наладить.С каждым днем там становится лучше и лучше,ребята стараются,во время нашего пребывания никаких критических замечаний от нас к отелю не было.Есть мелкие недочеты,которые есть везде.Заселили нас сразу,несмотря на ранний приезд,спасибо девочкам на ресепшене и Санье! Халаты,тапочки,мини бар-все было! Убирались нормально,никто нам на грубил,не хамил.Питание нормальное,морепродукты были,мороженое вкусное.Ребенку аквапарк очень понравился. Природа,бассейны-вокруг очень красиво.Вход с камнями,но это и понятно,раз вы едете в этот регион.Мы песок не любим,водичка чистая,плавать одно удовольствие.Есть замечание по поводу работы детского клуба-под конец отдыха уже стало там поинтереснее,но хотелось бы побольше активностей для детей,особенно не для малышей.И еще,что странно,не было обычного куриного бульона/супа на детском столе,еще пожелание чуть разнообразить детский стол.В целом,отель оправдал все наши ожидания,точнее,он оказался намного лучше того,что мы ожидали)Поэтому отдохнули мы отлично!Спасибо!
12
Alex
Дата отзыва: 25 июня 2024
Отель, который не оправдал наших ожиданий. Начну с плюсов: хорошая зона у бассейнов и тенистая территория. При этом пляж оставляет желать лучшего с ужасным входом в море, что для нас, отдыхающих с ребенком было важно. Огромные валуны в воде не позволяют войти в море. Только если с пирса, но для этого надо хорошо уметь плавать. Теперь питание-неплохой завтрак, нормальный ужин и скудный обед. Не богато морепродуктов. В ресторане лучше ничего не пить-просто ужасный подбор вин. А вот в баре выбор алкоголя хороший. Целый день подают мороженое и пирожные в кондитерской. Ну в завершение о номерах: хоть они и прошли полное обновление в 2023 году, но сделано все тяп-ляп. Хотя жить можно. Опять же в е зависит от того, что вам обещали и чего вы ждали. В целом, отдыхать можно… но есть нюансы…
20
Wap2808
Дата отзыва: 25 июня 2024
Плюсов больше, чем минусов 👌
Территория очень красивая, всё новое, с лоском, нам напомнила Риксос Сангейт, только в мини-копии))
Территория очень удобно спланирована, ощущение, что отель не полностью загружен и только вечером в ресторане понимали, что людей очень много.
Лежаков достаточное количество, всегда находили свободные.
Море сейчас просто сказочное, теплое, не как в прошлом июне
Номера хорошие, стандарт большой. У друзей был Фэмили, тоже хороший.
3 Аля карта, но записаться целый квест
Обслуживание улучшают с каждым днем 👍
Алкоголь весь премиум, как в Глориях, Риксосах, вкусные коктейли.
Уборка у нас была отличная, у друзей похуже, здесь наверное как повезет с уборщицей)
Минусы:
Интернет плохой, постоянно отваливается, особенно на пляже, но нашли в этом плюс: дети меньше в нём сидят)
Питание ну очень скромное по выбору в основном ресторане( в сравнении с Премиум отелями) Но! Завтракать и обедать можно в Аля картах, вкусно 👍 и опять плюс: не объедаешься))
Наглые девушки гест рилейшн, целая проблема записаться в рестораны, но наши мужья их конечно «победили» и мы сходили во все А-ля карты 😄
Мой вывод: не жалеем, что сюда поехали! За 400тыс на 10ночей Библиками на троих норм цена на сегодняшний день, к сожалению.
Отель конечно не Премиум, но стараются и может дотянут. Но если цена взлетит, то лучше ехать в другие Премиум))
20
Лилия Г
Дата отзыва: 24 июня 2024
В отеле Siu Collektion (Бельдиби) мы отдыхали с 13 июня по 19 июня 2024 года. Ни одного дня не пожалели о выборе данного отеля. Большая территория, утопающая в огромных соснах, красивый горный пейзаж вокруг, удобство передвижения по территории отеля -всё это оставляет неизгладимое впечатление. Проживали мы в бунгало, которое состоит из 2х этажей на 4 семьи. Мы жили на 1 этаже. Номер был из двух комнат, оснащенных новой удобной мебелью. В одной комнате были двухспальная кровать и диван, телевизор, шкаф для одежды, отдельные деревянные полочки, встроенные в нишу стены, прикроватные тумбочки, мини-бар, который пополнялся каждый день ( в жестяных банках кола, фанта, спрайт, алкогольное пиво, минеральная вода Шифа в стеклянных бутылочках, 1,5 л бутылка негазированной воды, в пакетиках кофе, чай, сахар тростниковый и обычный). Над мини-баром есть электрический чайник, чайный сервиз.
В другой комнате два дивана, журнальный стол, тумбочка и телевизор. Из этой комнаты выход на балкон. Балкон достаточно удобный, с освещением, с мебелью (столик, 2 стула), подвесная небольшая сушилка для одежды. Санузел оснащен душевой кабиной(вода, кстати, без всяких перебоев, с хорошим напором), раковина для умывания, большое зеркало, унитаз с встроенной системой подачи воды (очень удобно). Также есть фен ( отлично сушит волосы, с хорошим обдувом). Помимо комнаты, в санузле также есть телефон для связи внутри отеля.
Кондиционер в обеих комнатах. Со своей задачей справляется на отлично. Таким образом, условия для проживания нам очень понравились. Уборка номера производилась ежедневно. Мыли пол, убирался мусор, меняли постельное белье, полотенца. Всё чистое и белоснежное. Обновлялись постоянно моющие средства (шампунь и кондиционер для волос, мыло, лосьон для тела, гель для душа), туалетная бумага. При заезде выдавались пилки для ногтей, мочалка, ватные палочки и диски, зубные щетки, паста, пляжная сумка с логотипом отеля). Моющие средства имеют приятную отдушку. Из всего понравился гель для душа. А вот шампуньи кондиционер не оценили. Если волосы крашеные, то лучше привозить своё. Шампунь не вспенивался. После кондиционера волосы оставались жесткими и сухими.
На территории отеля 6 бассейнов, оборудованных с достаточным количеством лежаков и зонтов. Вода в бассейнах чистая и прозрачная. Ежедневно вечером производится чистка.
Для детей в одном из бассейнов установлен комплекс горок. Понравились даже моим 16- летним детям)).
Возле основных бассейнов большая зона для мероприятий, оборудованная сценой, большим экраном для трансляций, столикамии стульями. Мероприятия организовываются качественные. Чувствуется, что артисты, выступающие на сцене профессионалы своего дела.
После обеда возле основного бара живая музыка. В барах работают ребята, которым хочется сделать отдельное внимание. Какие они молодцы! Стараются угодить желаниям каждого клиента. Мы алкоголь не употребляем. Но вот безалкогольные коктейли с удовольствием пробовали. Очень вкусно, с красивой подачей.
В баре также можно угоститься горячим чаем, кофе, орешками, чипсами.
Второй бар располагается у пляжа.
И еще один на ресепшене. Сам ресепшен находится в отдельном здании. Там можно отдохнуть, расположившись на удобных диванчиках, креслах. На улице возле ресепшена есть еще зона для отдыха. Вечером там красиво подсвечиваются столики. На помощь по любому вопросу всегда готовы ребята, работающие на ресепшене. Отдельное спасибо Исламу. Приветливый, отлично справляющийся со своими обязанностями. Знает русский язык.
По приезду весь багаж сразу грузится в электрокары и вместе с пассажирами доставляется до бунгало по указанному номеру. Тоже самое и перед отъездом. Не нужно ничего самим носить.
Также на территории отеля есть зона, где можно отведать местную танламу (похоже на нашу шаурму), гёзлеме, попить освежающий айран. Здесь же рядом располагается СПА, где можно отдохнуть душой и телом.
Недалеко от СПА открытая зона для сладкоежек с разнообразной выпечкой и мороженым, от которых разбегаются глаза)) и хочется всё попробовать. А какие девочки там работают! Встречают всегда с приветливыми улыбками. Вообще, если говорить о персонале всего отеля, то хочется отметить их старание. Они, действительно, очень стараются сделать отдых для своих гостей комфортабельным. Огромная всем
благодарность за это!
Питание в отеле разнообразное. Невозможно перепробовать все блюда. Постоянно что-то новое.
И каждый найдет здесь для себя что-то вкусное.
Понравились рыба (дорадо, морской окунь, лосось), мидии. Рыба была, начиная уже с завтрака. Один день на завтрак была представлена черная икра. Также на ужин подавались вареные раки, роллы.
Очень вкусный мед в сотах.
Из фруктов и ягод каждый день были: апельсины, бананы, киви, груша, яблоко, алыча, нектарин, персик, клубника, черешня, виноград, дыня, арбуз.
Ну и конечно, хочется написать отдельно о море. Вода прозрачная, лазурного цвета. Рыбки видны невооруженным взглядом. И температура воды очень порадовала, как в июле. Утром здесь красивые восходы солнца.
Как видите, плюсов для отдыха в этом отеле множество)).
Теперь из того, что не хватило.
Для меня Турция ассоциируется с цветущими кустарниками и цветами. На территории данного отеля этого мне не хватило. То, что посажено, еще совсем молодо и нужно время, чтобы это всё разрослось и пышно цвело. Из цветов есть пара клумб, но кроме герани на них из местного цветущего колорита больше ничего нет. Герань растет и у нас)), поэтому восторга не вызвало.
Хотелось бы, чтобы развесили гамак по территории отеля. Здесь их ни одного не было.
При входе в море лежит галька. Сначала мелкая. Далее покрупнее. Но стоит войти выше груди, начинаются огромные валуны. Мне самой они не портили настроение (я не входила глубже), а вот другим моим членам семьи, они доставляли дискомфорт.
В одной из комнат в семейном номере хотелось бы добавить мощности в освещении. В абажуре была лампа, которая светила тускло.
В СПА в душевой нужно разместить крючки для полотенца и контейнеры с моющими средствами. Нет ни геля для душа, ни шампуня, ни мыла. Всё пришлось брать своё и размещать прямо на полу, потому что не было даже полочки, чтобы их поставить. В раздевалке нет фена.
Душевой в СПА нам пришлось воспользоваться перед отъездом.
И еще одно. Нужно улучшить качество гёзлеме и того, что приготавливают в вагончике. Невкусно. То ли без души готовят, то ли не умеют.
Кстати, в одном из отзывов читали про комаров. Мы по совету привезли с собой средства от них, но ни один не понадобился. Комаров не встретили)).
Вайфай бесплатный на всей территории отеля. Даже на пляже.
В целом, отдых в данном отеле оставил массу положительных эмоций, несмотря даже на то, что пришлось обращаться за медпомощью для сына. Страховка выручила, но вместо указанной франшизы в размере 30$, с нас взяли 35. И обратный трансфер из госпиталя до отеля был платным, хотя местный врач из отеля уверял, что привезут обратно бесплатно. В итоге, заплатили за дорогу 25$.
Хорошо, что ребенку оказали своевременную медпомощь, взяли анализы, прокапали.
И ещё...на местных базарчиках будьте внимательнее при покупке сладостей, упакованных в коробки. В коробке содержимое не соответствует тому, что изображено на самой коробке. Лучше просить продавца, показать то, что внутри.
И сами продавцы здесь грубоваты в общении (в сравнении с другими местностями Турции), торгуются неохотно. Цены кусаются.
В качестве примера, чаи вразвес за 100гр нужно выложить от 15 евро и выше.
16
Татьяна Л
Дата отзыва: 22 июня 2024
Отель После ремонта и реконструкции все уютно и комфортно есть недоработки по сервису и облуживанию будем наедается что это дело времени. Большое спасибо 🙏 за помощь гостевому менеджеру Сание большая умница , все профессионально и деликатно решала вопросы и проблемы сразу на месте, а также большой респект менеджеру Татьяне, Мехмету за помощь с багажом и Улгуру за обслуживание в кабанах.❤️🙏
4
Елена К
Дата отзыва: 19 июня 2024
Провели 9 дней в отеле, отдыхом это назвать нельзя. Номер Siu family deluxe, как нам сказали на ресепшен, это лучшие номера в отеле. За 9 дней так и не смогли устранить засор и протечки в раковине. Номер холодный, очень темный, в номере отвратительно пахнет. А самое ужасное, что номер который мы бронировали основываясь на информацию с сайта, вообще не соответствует действительности, на нашу претензию, нам сказали, что это должно было быть, но это только дизайн на картинке. Отель решили менять, нам предложили поменять номер и предоставить павильон на пляже один день, мы решили поменять номер, до тех пор пока не поменяем отель, но когда мы в очередной раз подошли с просьбой поменять, нам сказали что номеров нет и звоните своему туроператору и меняйте отель. В итоге отель не смогли поменять, решили на все дни забронировать павильоны на пирсе, это один из плюсов, но за отдельную плату, обслуживание отличное. В остальном персоналу в отеле плевать на своих гостей и на свою репутацию. На гестрлейшн всегда стоят возмущенные гости. В этом отеле очень много минусов. Состояние шока не отпускало все дни. Грязь в основном ресторане, еда вся невкусная, найти чистую посуду это квест. Из плюсов территория, вид на горы. На фото то что бронировали и то что получили.
8
Liudmila V
Дата отзыва: 19 июня 2024
Плюсы.: ухоженная территория, вид на горы, чистые номера и всё.
Минусы: персонал от слова совсем не справляется как на барах так и в ресторанах, не говорят ни на английском и русский ноль полный, если что-то хотите объяснить, только через турецкий.Завтрак, обед, ужин на четвёрку не выше - с местами в зале с кондиционером проблемы.
Спа центр не отвязаться от них, преследуют каждый день.
Пляж пару дней пробовали на общем пирсе найти место -это не так просто, поэтому пользовались платным пирсом.
На барах постоянно очереди, не хватает персонала, стаканы желают лучшей чистоты.
Если у Вас возникают какие то вопросы , ориентируйтесь, что убьёте уйму времени, чтобы попытаться решить и это не точно что все решиться).
Среди нас был именниник, в номер к нам принесли , (благо одному из нас нужно случайно было зайти в номер и зафиксировать фото)вино, два яблока и торт, но к сожалению нас это не дождалось, на наше обращение к менеджеру ответ убил, УКРАЛА уборщица)...завтра Вам принесут новый, ни завтра ни послезавтра никто не исправил ситуацию.
Выезд из отеля в 4.00 ... никакого ланч-бокса)
В номере есть чайник, поэтому чай пили в номере, т.к в ресторане проблемы с заваркой) на возможность принести пирожное в номер, нам на турецком сделали замечание)
Отель не дотягивает до заявленного уровня прилично.
20
O G
Дата отзыва: 19 июня 2024
Шикарная территория. Запах сосен и эвкалипта. Горы. Чистейший пляж и море. Галька, но есть место, где можно заходить без тапочек или купаться с пирса. Два пирса с лежаками, один с кабанами. Всегда можно найти свободные лежаки на пляже. Дружелюбный персонал, в гестрелейшн всегда приветливая и готовая помочь Адина. Очень вкусная еда. На удивление очень вкусное мороженое с утра до позднего вечера. Бабушка печет вкусные гузлеме, foodtruck с шаурмой. Три ресторана a la carte. Пока были только в турецком, отличное обслуживание, вкуснейшая еда. Нам повезло, мы попали в Курбан-байрам, еды было ещё больше, хотя куда еще больше)). Смузи фруктовые и овощные, свежевыжатый сок на завтрак. Огромный выбор фруктов и ягод. У нас были и клубника и черешня.э, и арбуз. И почти все возможные фрукты. По дороге на пляж стоят холодильники с водой и айраном и столы с фруктами . Поесть можно круглые сутки. В барах делают вкусные коктейли. Много импортных напитков. Повезет любителям виски. Анимация , в основном , для малышей. Но для взрослых нравится Акваэробика. Впечатлили велотренажёры в бассейне и батуты во время аэробики. Делали массаж. Вполне. В начале нашего заезда официанты в ресторане не успевали убирать столы.
Но с каждым днём сервис всё лучше и лучше. Номера отличные, уборка каждый день. По требованию пополняют мини-бар в течение 10 минут (пиво, Фанта кола,вода). Рекомендуем этот отель
20
Fyadli A
Дата отзыва: 18 июня 2024
Добрый день пишу нашему отдыху в отеле Siu Collection были в конце мая начало июня
Почитали отзывы до приезда уже хотели отменить путёвку но всё же решились прилетели отель удивил особенно вперсонал ресепшен встретил с улыбкой заселили очень быстро
Огромное спасибо отделу по работе с гостями.Отдельное огромное спасибо Сания она вообще супер первое впечатление очень важно встретила полностью проинформировала по отелю нас. Аля карт, Павильон, столики на концерте забронировала нам.
Номера свежие видно после полной реновации в номерах мебель свежая.
Территория большая можно прогуляться вечерком с детьми не нужно выходить за пределы отеля
По питанию разнообразно вкусно.
Детская анимация миниклуб спасибо молодцы
Отель с каждым днем улучшается
Думаем ещё раз осенью в этом же отеле отдыхать
В общем отдохнули очень хорошо !!!
8
Diana S
Дата отзыва: 17 июня 2024
Туристы, если Вы хотите отдохнуть и поиграть в игры, вкусно поесть, позаниматься спортом в басике, не бегать и не выпрашивать воду, вам не сюда. Анимации нет вообще, нет даже игры боча, дарц, вообще нет ничего, нет холодильника с водой, стой у бара в очереди, где один "бармен" и проси воды.Бар в номере не пополняется, даже если попросить. Пляжа нет. Пантона для прыжков нет,нет утром аквааэробики.Про еду вообще промолчу, первый раз в жизни заплатив огромную сумму денег и быть в "люксовом" отеле и похудеть).Единственный плюс вид на горы с басика. Алякарты то не работают, то есть нечего.Посуду, вилки и тд ищи сам.Закажи коктель и сам говори как его приготовить-такого я вообще не видела. Люди, не надо приезжать сюда, комфорта нет,обслуживающего персонала тоже нет))) хотите подарить деньги-отдайте в фонд, но не в этот отель! Что могу сказать-положительные отзывы явно заказные.Мы в шоке!
20
Irina R
Дата отзыва: 17 июня 2024
Абсолютно шикарный отель. Заселили нас через пять минут после прибытия. На ресепшен - шампанское , сладости , вода с лимоном , вода с клубникой, сразу же буквально мгновенно дали вай фай, он тут работает везде от слова везде.
Номера очень красивые , приятные. Мини бар пополняют всегда, когда просишь. Все вопросы решаются мгновенно. Территория шикарнейшая. Море топ. Пляж чистый и лежаков там хоть одним местом жуй, так что в своих отзывах люди тупо врут , что лежаков нет.))) либо отзывы заказные негативные. Шикарный детский аквапарк. Столы вытираются мгновенно и официантов полно.
Дальше , еда вся , мясо всех видов по неск способов приготовления . И баран и индейка и говядина и курица. Дорадо , форель каждый день )))) Овощи все , а не только огурцы и помидоры как писали там недовольные , сладости все , гарниры все , алкоголь какой хочешь , все дружелюбные , никто не пристает со спа и прочим , все очень легко и не навязчиво. Столы всегда чистые. Видимо свиньям всегда все грязно , хз, мне все чисто и красиво и я тоже миллиард раз была в турции , всегда в пятерках и мне тож есть с чем сравнить )))))))))) просто люди охреневшие те кто всем здесь недовольны. Валите тогда в какую нибудь ларису клаб, там радуетесь жизни. А в сиу все топ. И сетки от Комаров стоят везде!
12
Voyage64579742469
Дата отзыва: 17 июня 2024
Начну с итого, что отель относит себя к лакшери сегменту (конкурент Нирване, Риксосу, Гюрал и тп). Но на деле до них совсем не дотягивает.
Еда: это, наверное, самый большой минус отелю. Очень и очень слабо. Давнол не встречал такого скудного выбора еды. Оч сильно разочарованы. Тот же Марко поло бунгального типа по еде в 10 раз круче Сиу. Есть 3 аля карта: Турецкий, Итальянский и Греческий. Были в Турецком, наелись, довольны. Пошли в Итальянский. 10 минут ждали меня, потом еще 10 когда нам нальют выпить. В итоге ушли полуголодными. Оч мало персонала и они не спешили. Многие уходили глядя на такую скорость обслуживания. В греческий так и не удалось записаться(( Он несколько раз не работал. Сервис очень слабый. Анимации нет ввобще. Минибар не пополнялся, звонил пару раз, бесполезно. Из плюсов территория, приятно ходить, гулять. Вечерние шоу хорошего качества. Отель не рекомендую, разве что проездом заехать, чтобы пофоткаться.
20
Аня
Дата отзыва: 15 июня 2024
Отдыхали в отеле с 4 по 14 июня с маленьким ребенком (1,5 года).
Отель понравился, территория очаровывает с первых секунд как только попадаешь в отель. Мы приехали поздно ночью, и нас встретил прекрасный молодой человек Онур, который хорошо говорит на английском. Усадил, принес карточки для заполнения, на ресепшн не подходили вообще. Проводил до номера, очень круто кратко рассказал об отеле. В общем уставшие мы очень воспряли духом как только заселились.
В баре на ресепшн днем работают две прекрасные молодые девушки, очень позитивные и добрые. Каждый раз окутывали заботой и любовью нашего ребенка, когда мы заходили туда)
На гест релейшн не подходила ни разу, все общение было через вотсап - писала Санье по любым вопросам, в том числе по записи в алякарт. Это очень удобно, не приходится тратить время на хождение на ресепшн. Санья реагировала на все просьбы моментально и поздно вечером, и рано утром. Только по записи в алякарт писала иногда по несколько раз, но это видимо связано с их системами бронирования (записывают только в определенное время дня).
По телефону ресепшн 4444 отвечают на русском и выполняют все просьбы моментально (звонили по поводу заблокированного сейфа, нужно было убрать детскую кроватку и застелить софу). Один раз попросили пополнить минибар в середине отдыха, вот эту просьбу выполняли 2 дня.
В целом лобби и его сотрудники оставляют очень приятное впечатление.
По еде - в главном ресторане и правда попадаются грязные тарелки. Столы тоже иногда протирали сами. К концу отдыха чувствовалось как официанты немного расшевелились и их стало чуть больше.
По выбору еды было как-то не стабильно) в один вечер вроде ни о чем, а в другой огромный выбор и все вкусное. На завтраках не понравился омлет, который готовят с овощами и тд - отдавал гарью, взяли его только в первый день, в остальные дни брали глазунью или омлет с молоком.
Что касается детского стола, то он каждый день был одинаковый. И нам в 1,5 года пришлось не сладко, так как до отеля мы ели только пресную пищу. На завтрак гречка, сладкая каша рисовая и овсяная иногда, в первые 2 дня был кефир, потом его не стало. Стоят баночные пюре, молоко и йогурты типа растишки (мы такое не едим). На обед всегда один и тот же овощной суп, отварная курица (один раз была говядина), соленое пюре, сладкая каша на молоке, гречка, иногда рис, кукуруза, горошек отварные. На вечер то же самое. Ребенок весь отдых были на гречке и паровой рыбе из взрослого меню. Я его не мучала этой едой, потому что она пресная, давала пробовать все, просто все остальное он успешно выплевывал. С утра пришлось давать сладкую молочную кашу.
По алякартам - понравился турецкий и итальянский (в греческом еда не зашла). В алякартах нет детского меню, так что надо сначала покормить ребенка, а потом идти туда.
В турецком, который днем работает как снэк-ресторан на пляже, очень вкусно. Там есть замечательная официантка Сирен (если точно запомнила ее имя). Вот это действительно лучший сотрудник отеля) очень отзывчивая и девушка. Работает быстро, профессионально и очень клиентоориентирована.
Очень классно, что есть куча бассейнов на любой вкус, возле основных играет очень прикольная музыка днем.
Есть два так называемых релакс бассейна. С ребенком мы купались именно там, деревья создают классную тень.
Прикольный аквапарк, зашел даже нашему малышу. Про этом заходит и взрослым.
Что касается пляжа, то основная боль - не хватало лежаков) мы приходили достаточно рано и уже все было занято «бронями полотенцами», мы пару дней убирали пару полотенец, но потом хозяева отсыпались и приходили, приходилось находить какие-то компромиссы. Нам это делать надоело, и в последние дни мы сами стали перед походом на завтрак бронировать лежаки. Но это дикий дискомфорт, на отдыхе хочется спокойно отдыхать, а не думать о том, как бы попасть на море.
В целом, отель очень классный. И в любом отеле находятся те моменты, которые не походят именно вам. Мы как-то гуляли вечером и зашли на территорию соседнего отеля Байя Салима, вернувшись в Сиу убедились в очередной раз, как же классный выбрали отель.
8
Goya
Дата отзыва: 14 июня 2024
Завышенная цена. Решили рискнуть поехать в отреставрированный отель. В итоге пожалели. Есть с чем сравнивать. Отдыхаем в Турции часто. Отдыхаем с семьёй. Начну с основного, что для нас важно) пляж "никакой". Узкий, вместо песка пыль. Заход булыжники. Есть три пирса.
Территория хорошая, зелёная. Погулять с удовольствием можно.
Питание :
На выбор мясо курица, свинина. Один вид рыбы. Если честно еда только чтоб поесть, а не для удовольствия. Бывает красная рыба, но вкус отвратительный. На завтраках даже омлет не съедобный, готовят на Горелых сковородках, из-за этого вкус горелого. Из десертов тоже дешёвый химозный вкус. Плюс:мороженое можно постоянно есть, ребёнок счастлив))
Персонал: заметно, что набрали на скорую руку, не опытный, но стараются..
Проверяйте тарелки, когда берете еду.. Часто попадаются грязные.
Анимация нормальная. Вечером как обычно мини -диско и шоу. Итог: своих денег не стоит. 4 ка. никак ни отель 5 звёзд Турции.
12
Юлия
Дата отзыва: 12 июня 2024
Переписала отзыв, дополнив разными, положительным и нет, моментами, но постаралась быть максимально объективной.
Решать вам, отдохнуть здесь или нет, но ниже честно и полно об отеле.
Пишу в момент нахождения в этом отеле и это полное не понимание суммы за которую мне этот отель продали!
1. Отель - очень красивая, ухоженная территория, с красивыми домиками и номерами разного уровня. Территория небольшая, ребенок не потеряется.
Я остановила выбор на этом отеле именно поэтому.
Не так просто найти большой семейный номер с межкомнатными дверьми.
Здесь же две раздельные спальни и небольшая ТВ-гостиная, хотя и в этом был первый подвох, потому что во второй спальне стоит диван! Он очень жесткий, если не привыкли, будет не удобно. На картинке, при выборе была указана кровать.
Номера отремонтированные - это плюс. У нас два санузла, один очень маленький, но с душевой кабиной, второй огромный.
Халаты в шкафах, тапочки, хорошие зубные щетки и пасты, лосьон для тела, мыло… но вот шампунь и кондиционер лучше везти свой или же купить в отельном магазине, кстати хороший и не дорого.
Еще вот система хранения для 5 человек, вообще не приспособлена. 2 платяных шкафа и 2 полки 😳.
Для детской одежды взрослые вешалки - вы серьезно?!
И вишенка на торте - такие номера на первой линии - казалось бы супер, даже боковой вид на море у некоторых, НО часть из них сзади сцены фактически и соседнего забора, за которым сразу дискач.
Так что до часа- двух ночи можно плясать прям в номере! Мы сначала жили в таком, потом переехали напротив, стало потише.
Русские каналы как обычно - мультиков к сожалению нет. Вроде есть возможность через инет смотреть НО… так как WI FI - средний, часто выбивает, перед выездом запустили анкету, если не найти клавишу пропустить, нужно сначала заполнить, а потом только срабатывает.
Хороший аквапарк. Покатались с сыновьями.
Приятные бассейны.
Есть платные автоматы, бильярд.
Спа комплекс - тоже все новенькое, чистенькое. Цены приемлимые, торгуются.
Еще по отелю - что для меня важно и плюс - это в целом чисто, особенно общественные туалеты, прям молодцы.
Но зато в главном ресторане - полный кавардак.
Вообще у меня сложилось впечатление, что отель поделен между двумя управляющими, один за территорию, номера, другой общепит.
2. Питание и сервис в зоне общепита - это беда, причем не только количество, особенно качество, чистота и персонал!
Здесь хочется сразу сказать, что естественно, остаться голодным не получится, помидоров с огурцами, рис или макароны… всегда хватит… но я же заплатила и приехала в 5*, которая приравнивает себя по ценам к лакшери отелям.
Главный ресторан - вы можете встретить грязные тарелки, чашки и стаканы.. не получается их отмыть в машинке видимо, а контроля на выдаче нет.
Если вы не войдете первым, то затем грязные столы могут стоять пока вы не приведете кого то из персонала, и то не факт, если это не его зона, он может просто развернуться.
На салатах - помидоры с зеленью, помидоры с огурцами, огурцы с помидорами и отдельно помидоры и огурцы… к нашему отъезду стала появляться хоть рыба какая то, но качество из магазина «Дикси» на скидках и стандартные варианты салатов, типа баклажанов, хумус, такая маленькая килька соленая и пр.
Все повара которые стоят на раздаче, стоят отработать, а не наслаждаются работой.
Если, что то не доели, это может появиться на ужин или наоборот на завтрак (например суши или салат, у него вообще края чернеют, если полежал)… это видно по заветренным краям, и сколько не говорили, все равно это регулярно было замечено.
Утром дают смузи, которое делают из недозрелых фруктов и разбавляют водой при этом. 🤦🏼♀️
Детский стол есть, но и тут выбрать особо не из чего, за 15 дней почти не поменялся.
Гречка плавает в воде, вареная курица - резиновая, назвал мой сын, бывают переваренные макароны или картошка пюре.
Есть баночное пюре для самых маленьких.
Есть замечательная кафешка - там выдают вкусное мороженое, чай, средний кофе и волшебные пирожные, которых, как ни странно, в главном ресторане я не видела.
Работает прекрасная девушка.
Вообще с персоналом общепита тут сложно, несколько хороших, любящих свое дело людей, остальные, простите сонные мухи или агрессивные товарищи.
Почему то нет лепешки гезлеме, в Турции это же визитная карточка, а здесь заворачивают в лаваш мясо или сыр, или нутеллу. Тут же в течении дня шаурма.
Алякарт - и тут похвалить особо не чем. В Греческом только название, мусака и оливки в закусках, от Греции. Например - салат с креветками это коул-слоу и варенные креветки сверху(( не вкусно.
В Итальянском - суп с морепродуктами - это похоже консервирования рыба и какие то жопки от мидий.
В Турецком были только на обеде - вот здесь Чечивичный суп - прекрасный, и котлетки гриль с картошкой - вкусно. Пицца Маргарита - в целом не плохо, но почему то разное тесто попадается))
3. Море чистое и классное, но заход крупные валуны, с маленькими детьми не удобно, учитывайте и берите тапочки.
Есть шикарный пирс с лежаками, с лестницы очень удобно плавать.
Так же шале пирс, он за отдельную плату. Нам очень понравилось. Приносят хорошие вкусные фрукты, коих не встретишь в главном ресторане((. Можно пообедать там же. Диванчики в тени крыши, шезлонги под солнышком. Гамак над водой. Вообщем релакс. )))
4. Персонал - мне очень хочется отметить Guest relations - Сания, Нелли. Они стараются как то загладить косяки, присылают комплименты в номер. Пытаются решить многие вопросы.
Например нам, в тот же день, повесили крючок в ванной для полотенце и халата, а то голые стены были. Отправляют фото нехороших продуктов шефу.
Но они не всемогущие и какие то вопросы решить не удается, да и изменить систему не так просто.
Например пополнить мини бар мы так и не добились))) таскали воду из ресторана сами.
5. Анимация - не навязчивая, от слова совсем не видная)). Есть утренняя зарядка, раз в неделю велосипеды в воде. Хорошие ребята в детском клубе! Неплохие шоу, но через неделю уже повторяются.
Попали на концерт Ираклия, сегодня какая то Маша 🙈.
Дорогие путешественники, особенно с детьми, если вы хотите увидеть отель 5 звезд, на мой взгляд - это пока что не здесь.
Мне есть, на какой опыт опереться, разные отели, разные страны - здесь я удивлялась и злилась периодически, потраченным мною финансам.
Туроператору слегка по фиг на вас, если вы только не хотите купить через них экскурсию и принести им еще деньжат!
На мой запрос о переезде, так как отель не соответствовал стоимости заплаченной, Анекс мне выставили очередной счет. Хотя я выбирала из нескольких отелей в такой же ценовой, в том числе и Риксос, здесь же остановилась из за большого номера.
4
Alina B
Дата отзыва: 11 июня 2024
Хуже сервиса вы не найдете во всей Турции. Отель позиционирует себя как премиальный, но из премиального здесь только невероятно красивая природа - горы, сосны, пальмы и чистое море. Про Еду: 20% из всей еды только вкусный, все остальное - жирное, жареное, жесткое, постоянно повторяющееся. Делают пять разновидностей томатов для вида, меняют в них только заправку и вот весь стол в томатах (создают иллюзию выбора), по факту каждый день ешь одно и то же. Официанты не успевают убирать после гостей, в итоге ходишь, обслуживаешь себя сам, наливаешь воду, ищешь столовые приборы, салфетки по всему ресторану. Про номера: серые крохотные номера, воду в номер не приносят, хотя это база!!! звонила 5 раз так и не принесли, минибар не пополняется, не допросишься, даже если звонить на ресепшен. Полотенца - сомнительной чистоты, нет уверенности, что их стирают. Самое интересное — отсутствие одеял, дают только какие-то тонкие покрывала, других опций просто нет. А если ты любишь спать под одеялом в прохладном помещении - твои проблемы. Хороший напор в душе - это из плюсов, неплохая шумоизоляция. Про Спа: это полный треш. Грязно, воняет, все какое-то ушатанное, специалисты — это отдельная история. Массажист своими волосатыми руками пытался что-то изобразить у меня на спине, в итоге не выдержала и ушла с массажа. Он еще обиделся ‘вам что не нравится, я же хороший массажист’ — мне бы его самооценку. Музыки в кабинете нет, слушаешь разговоры за стеной. Массажист даже руки не помыл, никакого релакса от Спа вы не получите, зато завлекают профессионально. Про пляж: лежаков мало, конечно, за них всегда драка, некоторые лежаки сломанные, сделаны из сетки, без матрасов, соответственно неудобно лежать, будто в самом дешевом отеле. На пирсе есть ВИП кабаны - вот в них очень комфортно. Официант правда один на 20 кабан, бегает весь день, очень старается. Но возможно есть смысл поставить еще человека 3 ему в помощь??? В целом про сервис: это дно! Все, что ты пытаешься попросить, можешь не ждать, что тебе это предоставят. Никакого сервиса ты не дождешься. Пытаются делать деньги даже на глажке, специально не предоставляют утюг в номер. Гольф Кар ждать - минут 40. Абсолютным трешем было, когда мы приехав с Анталии с тяжелыми пакетами, попросили нас подвезти на гольф каре в ресторан на ужин так как он закрывался через 8 минут, нам отказали, сказав, что гольф Кар уезжает к ВИП-гостям и отправили тащиться с тяжеленными пакетами через весь отель пешком. А мы что нежелаемые гости в этом отеле? Не совсем понятно, куда смотрит администрация.
В общем этот отель был хорошей задумкой, но реализация — как в 3*. Из положительного— красивая природа вокруг, очень приятно идти по отелю с соснами, в окружении гор, а рядом плещется море. Вкусные арбузы и некоторые официанты правда стараются вытащить сервис своим старанием и харизмой, но этот корабль очевидно тонет…
16
Лидия М
Дата отзыва: 08 июня 2024
Если вы купили путевки и видите теперь неоднозначные отзывы, не спешите паниковать! Отель в целом очень хороший для данной ценовой категории!
Просто их лютый маркетинг сыграл с ними злую шутку!
ПЛЮСЫ:
1. Территория. Ну тут нечего добавить. Шикарно!
2. Номера. Очень хорошие номера. Все говорят, что небольшие, но при этом они просторные. Просторная ванная комната. Шампуни, кондиционеры есть, но лучше берите свои. Мне не зашли, будто разбавлены.
3. Одеяла))) удостоены отдельного пункта😁. Их нет, но принесли по запросу через 10 минут. Все с этим было ок.
4. Алкоголь! Выбор шикарный. Белиз, чивас,ред лейбл, хавана клаб, текила разных видов, пиво Миллер в бутылке. Делают различные коктейли. К стаканам конечно есть вопросы, но об этом ниже!
5. Пляж. Отличный и лежаков хватит всем! Заход камни, берите тапочки или 3 пирса в вашем распоряжении.
6. Кабаны. 100 евро и вы будто на мальдивах, но с шикарным горным видом и с не менее шикарным обслуживанием.
7. Снек-бар по меню. Не плохой. Особенно баранина, паста, салаты.
Аля-карт тоже неплохие!
8. Есть йога, пилатес, тренировка в бассейне на сапах.
9. Анимация. По детской не скажу, но шоу каждый вечер и выступления звезд. Смотрите афишу.
10. Персонал очень старается. Много управляющих, которые ходят контролируют и участвуют в решении вопросов. Также всегда интересуются обратной связью. Всех косяков возможно быстро не исправить, но что писали в предыдущих отзывах многое исправили, ибо летела я уже с испугом после прочитанного за пару дней до вылета.
Когда покупали отзывов было мало.
МИНУСЫ ИЛИ ЧТО НУЖНО УЛУЧШИТЬ:
1. Уборка. Каждый день, но очень поверхностная!
2. Основной ресторан. Много от него не ждите. Да, есть все. Голодными не уйдете, выбор имеется( мясо разное и рыба), но ощущение, что до всего остального в отеле именно ресторан не дотягивает. Но опять же помним, что отели примерно такого же уровня стоят дороже на 70-170 тысяч.
3. Посуда и уборка в ресторане. Это их больное место. Не успевают прибирать, убирать, накрывать и нормально мыть посуду. За это и снимаю звезду!
4. Стаканы в баре. Аналогично. Моют на быстрой мойке и кристально чистых бокалов не ждите.
Ребята, если вы уже купили или покупаете тур,не считайте, что там ад с красивой территорией. Все там на хорошую пятерку. НЕ ПРЕМИУМ. Премиум стоит на много дороже, но этот отель даст возможность прикоснуться к прекрасному!
Езжайте с позитивом!
Отелю рекомендация. Усилить персонал в ресторане. Уберите эти суши, которые никто не ест), добавьте лучше больше блюд ( посмотрите на ваших конкурентов в ценовом диапазоне, например Swandor Kemer).
Мыть посуду не на режиме экспресс.
Уборку улучшить!
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 07 июня 2024
Этот отель очень хороший. Слишком много бассейнов. Хороший бар. Небольшая, но достаточно красивая территория. Еда вкусная. Офицеры постараются помочь вам, если вы их попросите. Обслуживание номеров, к сожалению, так себе. А еще хочу отметить, что Мерт мне очень помогает. Спасибо.
4
Karolina N
Дата отзыва: 07 июня 2024
Наш опыт был крайне неудовлетворительным. Персонал был очень скудным и неопытным. В результате столы не были убраны своевременно, посуда грязная, и к вам никто не приходил. Нам пришлось самим убирать грязную посуду со столов.
У гриля часто стояли длинные очереди из-за ограниченного выбора блюд. Мы переехали в другой отель в том же ценовом диапазоне, и разнообразие как фруктов, так и еды было значительно больше. В барах не было меню, что затрудняло заказ коктейлей. Бармены были явно неопытны, а если и был один квалифицированный бармен, то он работал не каждый день. Кофе был не очень хорош.
Когда мы зарегистрировались, мини-бар был пуст, и его пополнили только после того, как мы пожаловались. Однако на второй день его снова не пополнили, а за время нашего четырехдневного пребывания пополнили только один раз. В ванной стоял неприятный запах канализации.
Каждый день, когда мы шли на ресепшен, мы видели, как кто-то жаловался или спорил.
Единственным плюсом было расположение отеля и его Инстаграм - достойный внешний вид: красивые бассейны и природа.
16
Бэла Ч
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отель очень чистый, комфортный, территория довольно просторная, ухоженная. Лаконичный дизайн, красивые двухэтажные домики среди гор и соснового леса. Есть множество активностей, большое количество бассейнов, 3 красивейших пирса, есть все для комфортного отдыха.
20
Замира Ч
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отель в скандинавском стиле,местами напоминает Мальдивы,очень красиво и чисто,я получаю эстетическое удовольствие.Персонал дружелюбный,девушки Сания и Неля помогли в решении вопроса,отреагировали очень быстро и своевременно.
На территории три бесплатных ресторана,6 бассейнов,отдельный пляж,три пирса🌴
Стоимость проживания применимая,учитывая,что отель открылся в этом году,цена не кусается )рекомендую
20
DianaM M
Дата отзыва: 05 июня 2024
Отдых в отеле понравился . Сервис . Питание. Все на высшем уровне. Шикарная территория , хороший пляж. Анимация. Рекомендую обязательно побывать именно в этом месте . Море положительных эмоций . Удобная кровать с подушками, что очень важно
20
Надежда Ч
Дата отзыва: 05 июня 2024
Потрясающий отель, очень отзывчивый персонал, многие говорят по-русски.
Мы прилетели в 6:20, тк был индивидуальный трансфер, мы уже около 8:00 были в отеле (долго искали общий трансфер, чтоб предупредить, что едем на Инд, почему-то сам туроператор этого не делает).
1. Нас встретила потрясающий администратор Роза (привет тебе огромный). Без каких-либо доплат и тд она подобрала нам 2 соседних номера, отправила завтракать, мы не успели еще войти на завтрак, как мне уже пришло сообщение, что 1 номер готов для нас, хотя напомню, что официальный заезд в 14:00.
2. Отель после реновации, номера красивые, бар и мыльные принадлежности пополнялись постоянно, уборка качественная.
3. Еда вкусная, достаточно разнообразная, много овощей, сыров, фруктов, мясо, рыба, десерты - всего достаточно, иногда были небольшие очереди, например, на яичницу утром, но они очень быстро рассасывались, тк повара работали очень быстро. Чай, кофе, вода, соки - всего в достатке.
По еде отдельный респект, тк мы заезжали в другие отели в этом отпуске, не буду называть конкретно, но это было ужасно, поэтому сравнить есть с чем, в сиу все очень вкусно.
4. Территория невероятной красоты, опять же поездили, посмотрели, многие отели сильно требуют обновления, в сиу много зелени, обновленные здания, рестораны, сцена, диско, пляжи - все на стиле.
5. Шоу-программа: каждый день разные мероприятия, разные красивые шоу, выступления звезд, живая музыка, акробаты, мотоциклы в сфере на сцене просто покорили меня. Детская дискотека каждый день.
6. Спа-комплекс. невероятно душевные ребята: Адель, Иса, Эльмира, Керем, записывали, помогали, подсказывали не только по спа. Однозначно рекомендую посещать в течение отпуска - такой релакс, просто кайф. Привет моему специалисту по обертыванию - Команг, очень приятная и заботливая, честно не ожидала, что водоросли снимут мои отеки, которым уже 100 лет, брала комплекс просто для расслабления, тк Команг очень классно делает обетование, добавляя массаж) нооо! Как же я была удивлена, что мои ноги стали болтаться в босоножках и до сих пор болтаются. Свекровь ходила на массаж и на обертывание, ей тоже все очень понравилось. В общем, спа-комплекс - зе бест, и ценник очень даже приемлемый.
7. Водная анимация, катались на катере, на лыжах, вотрушке, флай-борде. Специалист - Адель, к сожалению, других сотрудников не запомнила по именам((( но тоже все приветливые, все готовы объяснить и помочь, капитан катера снял очень классное видео для нашей семьи.
Везде обмен с превышением со стороны отеля))
В общем, сиу коллекшн задал достаточно высокую планку, сложно будет выбрать следующий отель)))
8
Elena Khasanova
Дата отзыва: 04 июня 2024
Прибыли в Анталию ранним утром, летели авиакомпанией "Pegasus", задержали рейс на 20 минут. Туроператор "Fun&Sun" встретил на стойке, мы отказались от трансфера, так как заказали индивидуальный. До отеля около 50 км, ехать около часа.
Отель Aydınbey Siu Collection позиционирует себя как VIP и лакшери, при заезде надеялись, что так и будет. В отеле был большой заезд, нас отправили на завтрак, официальное заселение, как и везде с 14:00. Сопроводительное письмо от TopHotels у нас не приняли. После завтрака нам намекнули, что готовых номеров нет, но за 30$ нас могут заселить быстрее. Мы заплатили, номер дали почти сразу, чему мы были несказанно рады, учитывая ночной перелёт.
1. Спа
В первый же день нас встретили навязчивые работники спа, мимо них не пройти ни к морю, ни к ресторану. Уговорили сделать пилинг и массаж со скидкой (удалось в два раза скинуть начальную стоимость, но, наверное, можно было торговаться еще долго). Сам спа-комплекс понравился, в прохладную погоду там хорошо.
2. Территория и номер
Восхищает территория отеля, он утопает в соснах, ухоженные газоны, клумбы. Из минусов много комаров и отель не предоставляет фумигаторы, везите с собой! Мы купили в Бельдиби (это посёлок, который находится относительно недалеко от отеля). Не высыпались вообще, сначала гремела музыка и кусали комары, а рано утром сильно кричали чайки. Отель постарался, установил сетки на балконе, но между сеткой и рамой у нас была щель, куда залетали комары.
2.1. Номер обновлён, на балконе есть сушилка для купальников, есть индивидуальный климат-контроль, мини-бар пополнялся только при заезде и когда жалуешься на ресепшен, и то не всегда. Уборка номера удовлетворительная, оставляли доллар. Телевизор не смотрели, но он есть.
3. Пляж
Вход в море камни, даже не знаю, спасут ли кораллки. Можно заходить с пирса, там сразу глубина, детям не подойдёт. Лежаков достаточно, у самого моря и на пирсе только занимали с утра отдыхающие. Полотенца дают в неограниченном количестве. На пляже играют в волейбол. Уборка постоянная пляжа, а вот в раздевалки не заглядывают, обращалась с жалобой на гестрелейшн, не убрали всё равно, хотя пообещали, что уберут. Почти две недели в раздевалке весело кем-то забытое полотенце, также валяются женские прокладки, мусор.
4. Бассейн
Бассейны красивые, но около них всегда все занято. Плавали два раза рано утром, пришлось помочь сотруднику достать упавшую мусорку с мусором из бассейна, больше туда не заходили. Около бассейна, ближайшего к морю сильно воняет помоями из люков.
5. Бары
Алкоголь не пили. Безалкогольные напитки подают в грязных бокалах, берите в одноразовых.
6. Основной ресторан (завтрак, обед и ужин)
Ничто так не разочаровало в отеле, как еда. Персонал не справляется, много грязной посуды, напитки люди носят сами, за ними очередь.
6.1. Завтрак
На завтраке сложно найти воду и приходится долго стоять в очереди за кофе, кофемашины есть, но часть из них всегда не работает. Я такого объема капучино не видела нигде, в чашку на 150 мл наливается половина, поэтому многие дважды нажимают на кнопку и все ждут. Яйцо пожаренное вы найдёте, но почему-то на тосте. Несвежие булки подогревают и выкладывают вперёд, чтобы их съели скорее. Йогурты - непонятная жижа. Зачем-то на завтраке суши, которые не съели на ужин. Фрукты есть, но их невозможно есть. Целиком лежат апельсины, ножи тупые не почистить, зеленая алыча, зеленые бананы, арбузы и дыню стали резать толщиной в 5 мм, наверное, чтобы всем хватило. Апельсиновый фреш - это треш, перебродивший не раз, пить такое страшно.
6.2. Обед
Обедали на пляже в А-ля карт ресторане Myasa, днём он работает как снэк-бар, а вечером как А-ля карт. Меню не меняется, за две недели надоело. Сын ел баранину и курицу, есть можно. Пиццу лучше там не брать, это что-то отвратительное, особенно с морепродуктами. Там не предлагают фрукты вообще, как в общем во всех Аля-карт ресторанах.
Пару раз заходили на обед в основной ресторан, очень много людей и пустые блюда с горячей едой. Салаты есть, но ощущение, что их выкладывают одни и те же на завтрак, обед и ужин. Меняется только овощная нарезка.
6.3 Ужин
Ужин обычно в отелях фееричный, здесь этого не ждите. Еды мало, невкусно, очереди. На гриле на выбор часто дают шашлык из говяжьей печени (на любителя), куриные крылья и костлявую рыбу. Сибас и Дорадо тоже бывают, индейка и курица на гриле. Невкусные суши, пирожные все цветов, кондитер очень старается, но пирожные разных цветов и одного вкуса - это как-то странно.
Была клубника, потом появились арбузы и дыня, мелкие абрикосы, неспелые нектарины и персики.
7. А-ля карт рестораны
Если есть возможность посетите эти рестораны, там точно лучше. Были в итальянском и греческом. В итальянском понравилось больше. Обслуживание, как в обычных ресторанах, нужно будет подождать. Им бы еще фруктовый стол поставить. В этих ресторанах можно понаслаждаться тишиной и вкусом блюд.
8. Спорт и анимация
Нашли на территорию теннисный корт совмещенный с баскетбольной площадкой. Попросили мяч на ресепшене, но нам сказали, что его у них своровали. Через пару дней нам уже сказали, что у них своровали два мяча и теннисные ракетки. Отель такого "лакшери" уровня не в состоянии купить несколько мячей и ракеток или организовать схему выдачи-возврата инвентаря? Вывод: привозите все с собой...
В отеле есть тренажерный зал, в спа. Там можно позаниматься спортом тем, кому это необходимо или поиграть в волейбол на пляже.
Анимация в отеле вроде есть и вроде нет. Подростку будет скучно. Не встретили за всё время ни одного аниматора!
Шоу не смотрели, были на концерте IRAKLI'я, понравился.
9. Гид в отеле от "Fun&Sun"
Порадовало, что встреча с гидом прошла за 5 секунд без впаривания экскурсий. Чем занимается гид, остаётся загадкой, видели его только в ресторане, когда он ел. Обратились к нему за день до выезда, предупредив о том, что у нас индивидуальный трансфер, он только поинтересовался, где заказывали, а за нами всё равно приехал групповой трансфер.
10. Выселение
Так как вылет у нас был поздний, мы решили продлить номер. На ресепшене назвали цену 15 евро в час
---------
Отель явно не стоит своих денег, притом, что отель делает большие скидки. Точно не 5* и, тем более, не лакшери. Ни в коем случае не рекомендую. Если уж заявляете уровень VIP и лакшери, нужно соответствовать, я считаю.
Вывод делайте сами.
20
Roman K
Дата отзыва: 03 июня 2024
В день заезда было много вопросов, но их быстро решили guest relation ( спасибо Saniye)
Отель новый, и конечно есть свои нюансы в обслуживание и еде, думаю подтянут со временем !!!
А так, территория на 5 , номера отличные, хорошая вечерняя анимация, алкоголь в порядке, соотношение цена и качество !
20
максат д
Дата отзыва: 03 июня 2024
Нам очень понравилось отель. Понравилось Адина и Мерт. Супер, все понравилось. Желаю всем приехать и отдохнуть. Всего хорошего. Персонал хороший. Вид отеля очень хороший, все красиво. Рекомендую. Надеюсь всем понравится. Бассейнов много, чисто и тепло,
12
Natalya M
Дата отзыва: 03 июня 2024
В этом отеле прекрасна только территория от которой не оторвать глаз!
Минусы:
-Питание (очень не разнообразно, мало гриля, не вкусные десерты из дешевых продуктов);
-Сервис (вы будете сидеть весь ужин без напитков и рядом с грязными столами, тк не их просто не убирают, на завтрак кофе ни разу не дождались и самой физически не налить, тк Кофемашины стоят в какой-то подсобке);
-В номерах нет полноценных одеял, поэтому при включенном кондиционере вы будете мерзнуть, а выключите- будете потеть. Номер двухкомнатный, в одной комнате есть розетки, во втором нет. Как хотите так и заряжайте гаджеты;
-Детская комната очень скромная и нет больших горок для детей по старше;
Территория прекрасная!
Алкоголь норм.
20
Doina A
Дата отзыва: 03 июня 2024
Очень чисто, приятный персонал, вкусная еда… .
Определенно мы вернемся!
Отношения с гостями работают хорошо, особенно это был парень Мерт!
Территория чистая, персонал дружелюбный!
Они помогут вам во всем, когда вам это нужно!
Хорошие места, чтобы расслабиться с друзьями
20
Puscasu A
Дата отзыва: 03 июня 2024
Наши впечатления от путешествия были действительно хорошими. рестораны и бунгало действительно хорошие. Отношения с гостями были идеальными. особенно спасибо Мерт за все. Я рекомендую всем отель Siu Collection. мы обязательно вернемся в Siu Collection.
20
Иван С
Дата отзыва: 02 июня 2024
Отель очень меня впечатлил. Довольно дружелюбный персонал, удобные номера и уборка в нём ежедневно, вкусная еда(прада разнообразия мало). Есть тенистый корт, и на нем и футбольный и баскетбольный. Море очень хорошее и имеется 2 пирса.
20
Анара С
Дата отзыва: 02 июня 2024
Находимся сейчас в данном отеле и хотели поблагодарить отзывчивый персонал, в особенности Менеджера Сания ханум. 🥰Шикарный отель, вкусная еда, отличные напитки. 👍 На день рождения приятно поздравили и подарили комплимент от отеля ☺️👍 потрясающие виды, супер пляж, сервис на высшем уровне. Приятным бонусом был концерт Иракли 🤩
20
Adrian L
Дата отзыва: 01 июня 2024
Каждое место в отеле очень красивое, очень «инстаграмное», много хороших ресторанов и развлечений. Он идеально подходит для пар, друзей, у которых много вариантов, вы можете отдыхать весь день или устраивать вечеринки рядом с баром и диджеем. Сервис хороший и полезный.
20
Pioneer25999841113
Дата отзыва: 31 мая 2024
Нам очень все понравилось были под сомнением изначально ,но мелкие нансыкоторые исправимые ,качество соответствует нас все устроило территория очень красивая. Отдельное спасибо Сание за ее внимание и профессиональный поход. Мы обязательно сново вернемся.
20
Anastasia A
Дата отзыва: 30 мая 2024
Отличный отель! Атмосфера, обслуживание, еда, отношение к гостям, все круто! Большое спасибо! Я смело рекомендую этот отель! Много вкусной еды, напитков, концертов, мероприятий, чистые и красивые номера! Большие бассейны и море на первой линии!
20
Сергей К
Дата отзыва: 29 мая 2024
Отличие от других отелей, тут видят проблему и быстро решают, дождь на вечернем открытом мероприятии-ставят зонтики, во всем помогают, любые просьбы и т. д. Понравился турецкий ресторан. Целых 3 пирса, шезлонгов больше чем гостей!
В мае тем более погода отличная.
8
E K
Дата отзыва: 28 мая 2024
красивая территория
- нет одеял в номере
- Мини бар не пополняют без напоминаний, работников нужно искать по территории, чтобы те пришли в твой номер и все поставили
- Уборка поверхностная
- Балкон не убирался не разу с начала до конца отдыха( были волосы и грязь )
- Разбавленные шампуни и гели для душа
- Отдельные личности персонала очень грубые, понятно, что хотят заработать, но это нужно делать точно не грубостью
- В концепции предлагают 3 ресторана а-ля карта бесплатно по 1 разу. Сначала было сказано записываться за вечер до или в тот же самый день с утра. Когда мы так и решили сделать, оказалось, что нужно записываться в самый первый день так как всё до самого отъезда было занято ( Ну те кто не в первый раз в курсе ! Сказали нам :)))
А так же Врач на территории отеля с вашей страховкой не работает
4
Guide64792483690
Дата отзыва: 28 мая 2024
Ставлю 1 звезду только за красивую территорию, дальше как повезет. В наш отдых мы так и не дождались когда в мини клубе появятся детские аниматоры, поэтому дети там развлекались сами как могли, ладно хоть в отеле было много детей и им было не скучно, в ресторане постоянно грязные столы стулья, а что говорить чистую посуду и то приходилось искать. Если прийти не к самому начала завтрака, обеда или ужина есть нечего, так как ассортимент не пополняется, да голодным не будешь, но и изобилия ассортимента нет. В Аля карт записались сразу как приехали по итогу пришли, а он не работает. В номере за 11 дней убиралась три раза, и то приходилось решать через ресепшен. Сервиса в отеле нет, обещанных Айгюль (руководитель отдела продаж SUI) ассистентов нет, персонал не клиент-ориентирован, анимации и каких-то развлечений для детей нет, да и для взрослых тоже. Видели неоднократно жалобы и ругани отдыхающих с сотрудниками отдела респешен о не соответствие сервиса, уровня и питания, многие просто переезжали в другие отели. Отель красивая картинка, на этом все.
20
RelaxTime C
Дата отзыва: 27 мая 2024
Всем рекомендую, небыло никаких проблем, еда отличная, бармен прям топ. Мне он прям сделал отдых, рекомендую, этот человек перекрывает все минусы и в твоей памяти остаются только одни плюсы. Siu Collection, спасибо. Мне все очень понравилось, поменяли номер на лучший класс, принесли в номер презент. В ходе отдыха в баре, конкретно этот бармен делал все для моего хорошего отдыха, фруктовую тарелку (хотя я не просил) интересная беседа. В общем ТОП. Больше нечего сказать.
20
Navigate61124534130
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отличный отель соотношение цена-качество идеальное !!! Самый большой плюс это конечно живописная территория !!! Кухня ,персонал все очень хорошо !!! Большое спасибо !!!!вернемся еще раз!!!!! Отдельное спасибо русскоговорящему персоналу всегда выручали очень
12
Варя С
Дата отзыва: 26 мая 2024
Пишу из отеля, отдыхаем с 23 мая. Сам отель шикарный, территория ухоженная, номера с новой мебелью,уютные. Особенно понравилась концепция бунгало на 2-3 этажа. Семь бассейнов, бар с хорошим алкоголем. Чистая большая территория, все новенькое!! На этом все! Если хотите попасть в детский сад то вам сюда! Столько детей я не видела нигде! Везде эти визги и писки, просто какой то ад! По питанию: если вы любитель курицы и индейки то вам сюда!! Но глтовтесь постоять за ней очереди! Вообще кто бы там не писал про питание здесь ( типо отличное) тот наверное не был в действительно в дорогих отелях с шикарным питанием! Питание здесь на 3!! Даже не тянет на 4! Никакого разнообразия даже в ужины!! Точно не для гурманов
20
Анна М
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отдыхали с 16мая по 26 мая 2взр дети (4.5г и 12л). Начну с того что да отель не тянет на уровень Риксосов, но и цена минимум в 2 раза ниже, а вот лучше Нирваны Космополитен для нас точно. С каждым днем видны положительные изменения и персонал старается! У отеля отличное расположение, шикарные виды, красивая и чистая территория. Номер: у нас было два стандарта, в номерах все есть (если чего то нет то просто скажите и доложат, тк позиций много и все не помещается), удобные матрасы и подушки, уборка ежедневная без напоминаний, мягкие халаты, тапочки,чайник…слабая сторона минибар (пополняли раза 2 и то если поймать и направить), один из номеров был «сыроват» тк не очень хорошо уходила вода, нет в отеле утюга, только глажка за приличную сумму. Питание: нам всего хватало, есть детский стол, ресторан по меню, кофейня, гезлиме и фуд трек, мороженое с утра и до позднего вечера,в т.ч. и в ресторане, ночной «суп» с 23.30 (небольшая шведская линия, вкусно было), очень рекомендую итальянский а-ля карт, алкогольные напитки и коктейли отличного качества…слабая сторона это отсутствие воды в свободном доступе, нерасторопность официантов (но персонал добавился) и греческий а-ля карт🙈 Анимация: отличные вечерние шоу и концерты, аквапарк, есть йога/зумба/пилатес/волейбол/батуты в бассейне, детская площадка…слабая сторона мини клуб (ну прям совсем тишина). Ходили каждый день в игровые автоматы(платно хоть заявляли бесплатно). Кабаны: 100€ в день, обслуживание хорошее. Пляж/бассейны: море красивое и чистое, песок есть, два бесплатных пирса, лежаков свободных много, бассейны чистые,красивые и не сильно хлорированные…слабая сторона это все же галька при заходе в море, а потом валуны большие, берите коралки. Гестелейшен: это огромный минус, фиг куда запишешься, работают на отвали и по паре часов, если говорят «приходите завтра», то не уходите иначе так и проходите весь отпуск. Ресепшен: умнички, русскоговорящие, вот тут помогают решать вопросы оперативно, всегда есть кто то из руководства. Расположение/шопинг: от аэропорта практически первый отель в Кемере, есть магазинчики не далеко от отеля в пешей доступности, очень часто и до поздна ходят долмуши КА07,ездили погулять и пошопиться в Кемер 1.5$(40тл)человек,ехать около 30мин, на нем же можно доехать до Анталии около 80Тл/чел., водители все понимают. В отеле гид и в магазинах вам будут предлагать отвезти на шопинг и в ТЦ с заездом в их точки, но это ограничение по времени и не удачные ТЦ. Природа: красивый вид на горы, сосны, чистый воздух, красивое чистое море…и бакланы(либо гигантские чайки) которые едят с рук и громко болтают ночью))
12
Вероника
Дата отзыва: 26 мая 2024
Этот отель славится своей новизной и природой, и здесь действительно очень красиво, но есть и много проблем: главная из них - еда - хоть и большой выбор, но к сожалению она все равно либо не очень вкусная, либо не очень свежая. . Также официанты здесь вас не обслужат, вам придется идти за вилкой или пить самому. Не большой выбор мяса и рыбы. Вторая проблема - чистота бассейнов, их почему-то очень редко чистят и постоянно грязно от других посетителей. В номерах убирают достаточно хорошо, но мини-бар никогда не обновляется, поэтому за водой или напитками придется ходить самостоятельно. И наконец, будьте уверены, что 95% посетителей — русские, это может быть не для всех хорошей новостью.
20
Alyona P
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отель прекрасный по своей наполняемости для отдыха с детьми. Отдельно хочется отметить сервис, несмотря на полную заполняемость ресторанов по алякарт, нам нашли свободный дополнительный стол в последний вечер в отеле ❤️
Вид на горы - отдельное удовольствие
20
Elena D
Дата отзыва: 25 мая 2024
Супер отель цена/ качество . В Турции была несчетное количество раз, во многих местах, кроме Алании. Этот новенький с иголочки стильный отель в Бельдиби произвел очень приятное впечатление- картинка красивая- сосны, ухоженный газон, красивые бассейны, деревянные полы у бассейнов , стильная барная мебель, номера стандартные, но в них все работает. Кухня понравилась очень- рыба, мясо, клубника с тазом всбитых сливок около нее, мушмула, киви ну итак далее, прекрасная кондитерка, алкоголь отличный. Коктейли не пью, но какой то дядя насчитал 15 видов виски, ром, Мартель , Егермейстер, Текила. Вобщем все !!! А какие прекрасные люди там работают!!! Приехали 11 мая часов в 11.00 , через полчаса прекрасный Ислам , на чистейшем русском вручил нам ключи от номера. Кстати, я его об этом не просила, думала, что все будет в 14.00 . На рессепшен работают очень сердечные , владеющие, как минимум тремя языками люди- Ислам,,Роза, Виктория, всегда готовые помочь вам по любому вопросу. Огромный им привет, если они читают этот отзыв. В отеле очень хороший entertainment- прекрасная девушка Настя- всегда вас встретит утром, оповестит об активити и спортивных мероприятиях предстоящего дня, а спортивные мероприТия супер!!! Увидите сами и все понравится. Прекрасные вечерние шоу, суперская жива музыка на берегу в 17,00 , дискотека на берегу после 23.00 . Все идеально! Я заплатила за отель на 13 дней 252 тыс с 11 мая . И это шикарная цена за такое качество. Читала выше, кто то сравнивает с Нирваной и Риксосом. Смысл ? Там и цена за тот же период от 700 тыс.
8
Константин М
Дата отзыва: 25 мая 2024
Отель позиционирует себя конкурентом Nirvana и Rixos, которые расположены рядом через отель по обе стороны каждый. По факту 4* с элементами 5* исключительно в отношении расположения и напитков бара.
Сервис отсутствует, персонала катастрофически не хватает. Гестрелишенс работает в ограниченные часы, и вы остаётесь один с решением своих проблем (надо было положить в морозильник хладоэлемент для лекарства, пришлось самостоятельно идти в ресторан и договариваться вечером,а утром также забирать,объясняя что к чему). Когда сможете попасть на "приём" Будьте готовы к очереди. Персонал в лучшем случае говорит по английски, к нестандартным ситуациям не готов.
Море прозрачное, видно бетонные плиты и рыб, но есть планктон и водоросли, которые оставляют ожоги на коже. Кроме них есть многочисленные насекомые, от которых тоже можно получить высыпания на коже. Фумигаторов нет, берите с собой. При заселении пришлось бить москитов полотенцем, вспомнил детство (на вопрос, что останутся следы, сказали "бейте").
Песок с камешками на пляже присыпает бетонное основание, на волейбольной площадке не стоит падать. При нагревании от солнца только тапочки.
Купаться лучше с пирса, заход с галькой разного размера.
Не ждите в основном ресторане официантов, стимулирует ходить для фитнеса) Мясо курица и индейка, рыба есть, но это точно не сибас. Ролы почти всегда, но это скорее рис в нори с непонятной начинкой. Точно не надо есть утром, они будут с вечера, и хорошо, если их уберут в холодильник...
Из ля-карт ресторанов самый вкусный итальянский, следующий турецкий, греческий на любителя. Все закуски из общего ресторана, салаты и горячее другие.
Отмечу приветливых аниматоров в детском клубе, но при этом там грязно. Минидиско 15 минут.
Некоторые интересные шоу, есть ливбэнд, хороший звук и свет. Заявлены артисты с июня (Иракли, Маша Шейх, Клава Кока и др.)
Среди гостей 95% русскоговорящих (есть с незалежной, но маскируются), замечены возможные поляки, немцев и турков единицы. Последние не ездят в некачественные отели, что наводит на мысли.
Номера стандартные небольшие, не ждите 3ю полноценную кровать, её заменяет диванчик возле окна на фото. Для высокого взрослого маловата, для ребёнка достаточно (убирают нижнюю подушку и стелят матрас, вполне удобно). Иначе надо брать семейный.
Полы в номере и особенно под кроватью грязные.
Телевизор работает при включённом над ним светом, каналы есть русские, мультики на "незалежном". Wi-Fi переодически пропадает, требуется переподключение. На пирсе не работает.
Отмечу, что соседи нас не беспокоили. Чайки живут везде, будьте готовы, что в 3 ночи они уже заменяют петухов, а в столовой на террасе не оставляйте еду)
Расположение и природа с морем - 4
Сервис - 1
Питание - 2
Напитки - 4
Тем не менее хочу выразить благодарность менеджеру Ля-карт ресторанов ( не помню имя), этот профессионал готов решать задачи в условиях ограниченных ресурсов.
Ну и мои любимые бармены на пул-баре: Танкай и Ридван, без вас я бы ухал на 3й день)
20
Natali
Дата отзыва: 22 мая 2024
Приехали с друзьями на 5 дней экспромтом)
На ресепшен встретили очень любезно! Быстро заселили. Довезли до номера. Номера расположены в бунгало, они маленькие, но очень уютные! В номере все есть, кондиционер, балкончик, диван, очень чисто, это главное!
Территория большая, зеленая, впечатляют сосны и аромат. Большие бассейны, можно плавать свободно.
На пирсе лежаки, зонтики, удобный спуск в воду, длинная лестница, что тоже важно
Ресторан : в основном ресторане все есть, рыба гриль, свежие овощи, зелени и все турецкие вкусняшки.
Несколько ресторанов Аля карт - Итальянский, Греческий, мексиканский. Продукты все свежие, вкусно.
Прекрасное кафе-кондитерская, любое мороженое и пирожные, кофе из кофе машины.
Самое главное есть любимые турецкие лепешки с айраном!
Сам отель чистый, персонал любезный, спасибо большое!
Наши мини каникулы прошли отлично!
12
Сергей
Дата отзыва: 17 мая 2024
В целом красивый отель. Но обслуживание оставляет желать лучшего. Как в ресторанах на территории так и обслуживание номеров. Мини бар доставили на второй день после заезда после 10 напоминаний, более его не пополняли без напоминаний. Уборка номеров ограничена заправлением кровати и заменой палатенец, и то не регулярно. Крема, шампуни, мыло и тд. Не доставлялись. Бассейны без подогрева, крытый бассейн в спа зоне не работает, каждый раз только обещают, что завтра откроют, но увы. Персонал с трудом говорит по английски и по русски, довольно сложно заказать напиток без льда))
За территорию и вид ставлю твердую 5, так же как и за кюфту и лепешки в уличном кафе.
Остальное же очень не очень
Да, стоит отметить, что вид на горы из отеля просто завораживающий!
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 17 мая 2024
Очень классный отель, все рядом ! Территория зеленая, красиво, чисто) Отдыхали в мае! Многим знакомым будем советовать!!! Шикарное расположение отеля позволяет приятно проводить время целый день на улице) много бассейнов, анимация для детей!!!
4
Алиночка Ц
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отель полное фиаско! Друзья, если вы едите сюда с целью отдохнуть набраться сил и проветрить голову- то забудьте!!! Здесь вам гарантировано дергающийся глаз, хронический недосып и ещё много другого.
Прочла все коменты ниже, абсолютно подписываюсь под каждым словом. Воду на ужин будете ждать по 40 минут, ну а по итогу вовсе не не дождетесь. Алкоголь именно на вас будет закачиваться, а если он и будет то вместо вина получите шампанское в бокале для коньяка(( позорище какое!!!
Но!
Вишенка на торте произошла со мной в одну из ночей, когда на удивление музыка не играла на всю территорию!
Я услышала как сосед в соседнем домике выбивает двери в свой номер, выбивает так, что силу удара я такую видела только на Diccovery channel, и это было довольно жутко, по памяти помню что он с женой. Я вышла из номера и настоятельно попросила прекратить, на что естественно была послана. Двери продолжили выбиваться. Я сказала что вызову полицию. После этого началось самое интересное, потому что с жены он переключился на меня. Угрозы в мою сторону о том, что он залезет ночью в номер и застрелит меня и всю мою семью перережет ножом( я «отдыхала» с дочерью 12 лет). Махание кулаками и т.д. «ОХРАНА» отеля забирала его два раза, он снова и снова возвращался выбивал двери а потом ходил под моими окнами и искал уже меня! В страхе за жизнь я побежала на рецепцию и уже там начала требовать вызвать полицию, я снимала всё на видео, и у меня были прямые доказательства угрозы моему здоровью или жизни, на что администрация отеля ответила -Он тоже наш гость, и мы не можем вызвать полицию. Занавес. Ночь прошла тревожно. Никаких извинений или просто беседы со мной на следующий день не проводили. Воду в номер все ещё жду((
Это самое худшее место которое только может быть. В Турции уже 10 раз, но с таким встречаюсь впервые. Пусть свои альтанки по 100евро начнут раздавать бесплатно потерпевшим от их ужасного сервиса. Очень расстроена. 7 дней отпуска превратились в ад. И да, определитесь уже наконец то с концепцией, а то у вас 90 % отдыхающих семьями с детьми и пенсионеры, а вы музыку крутите до трех ночи. Музыку на ВЕСЬ мать его отель. Фу!
20
Ольга У
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отдыхали в отеле с 1 по 10 мая 2024. Территория очень красивая, много деревьев, красивый вид на пляже.
Изначально выбирая этот отель мы понимали, что он только начинает работать, по-этому у нас не было высоких ожиданий в плане сервиса. Официанты неопытные и только учатся, но явно стараются, даже по-сравнению с первым нашим днем пребывания и последним уже чувствовалась разница. В последние дни менеджеры активно изучали ситуацию и старались исправлять. Так что, мы думаем, что через пару месяцев отель заиграет новыми красками!
Мы остались очень довольны в целом атмосферой в отеле, номерами, питанием и концертами. Жаль, что не было активной дневной анимации, но, сказали что она появится.
Так же, очень советуем спа центр, мы ходили каждые два дня, массажи действительно отличные!
И отдельное спасибо команде помощи гостям, обращались по поводу Аля Карт и позднего выезда, и каждый раз нам очень помогли 🥰
12
Светлана М
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отдых с тремя детьми, май 2024 г.
1. Анимации нет, детский клуб одно название, мини-диско вечером - унылое мероприятие.
2. Бассейны не подогреваются, аквапарк выглядит заманчиво, но вот вода в нем ледяная.
3. Еда - с голоду не умрешь, но так неэтетично и невкусно, прям удивительно даже. А ля карты - сплошное недоразумение.
4. Персонал набрали вчера, как говорят у нас "по объявлению", беняги,ни одна служба не работает слаженно, уборку надо просить, мини-бар не пополняется, грязная посуда горой в ресторанах, ресепшн в вечном завале. Отелю многое можно простить, когда сервис на уровнне здесь, увы, он отсутствует. Все очень стараются, но никому не хочется быть гостем, на котором тренируются, отель весьма не дешевый, ожидаешь другого. Официанты многие не знают ни русский, ни английский, удивительно.
5. Номера на троечку-четверочку как-то бедненько, не уровень 5ки отреновированной.
Плюсы при этом есть:
6. Очень и очень ухоженная и красивая территория. Сосны, бунгало эстетично вписаны в ландшафт, горы и прекрасное море. Много лежаков. Отличнве бассейны и обественные зоны. Видно, что в территорию вложились, а остальное по остаточному признаку.
7. Концертная программа - выступала Савичева 10 мая, огонь. На уровне звук, организация.
У отеля отсутствует концепция, вот для кого он? Вперемежку дети, молодежь, вечером дискотеки, шумновато. Если таргет на семьи с детьми - надо нормальный клуб, анимацию и греть аквапарк.
Потенциал у отеля есть, но до 5 звезд и тем более до премиум сегмента пока как до Луны.
8
Ольга В
Дата отзыва: 12 мая 2024
Отель имел все шансы стать одним из лучших отелей в Бельдиби - замечательная территория,великолепный вид на горы и море,много цветов,сосны...Но полное отсутствие сервиса,не квалифицированный персонал,антисанитария в ресторане,просто свели все на 0*...Осоненно не советую ехать с маленькими детьми.Если туроператоры вам обещают боссейны с подогревом и анимацию для детей,то знайте,что всего этого там просто нет
8
Анастасия П
Дата отзыва: 10 мая 2024
По итогу пребывания в данном отеле есть возможность написать полный отзыв. Начнем по порядку:
1. Территория отеля находится в живописном районе с видом на горы, в соснах и цветах, что является огромной отдушиной при всем остальном «великолепии». Приятные здания номеров также радуют глаз, но сами номера (мы проживали в стандарте) напоминают темные каморки. Нам также не повезло с номером на первом этаже, поэтому занавески были закрыты от глаз прохожих.
2. В номерах, к сожалению, не предоставлялись сразу халаты, поэтому приходится просить дополнительно. Отсутствуют теплые пледы, но есть бамбуковые маленькие и очень неудобные. Мини бар не пополняется самостоятельно, постоянно нужно напоминать о том, что необходимо его обновить.
3. На территории есть несколько хороших бассейнов, открывается шикарный вид на горы. Также есть совсем небольшой аквапарк для детей, но время работы его абсолютно непонятно. Несколько дней он совсем не работал.
4. Огромный один из минусов отеля - это еда. Настолько скудного выбора еды не видела нигде. Все очень скромно и ни о каких ни то что изысках, а обыденных вещах и заикаться не стоит. Например, есть только 2 вида мяса и 2 вида рыбы, дальше присутствуют блюда полноценные (мясо с овощами и так далее), но совсем не вкусно. Обед и ужин тоже скромные, за 10 дней 2 раза давали креветки отварные, в остальном одни и те же блюда каждый день. Рыба как отдельный вид искусства просто навалена горой непонятными кусками, выглядит максимально не аппетитно.
По утрам почему-то отсутствует пахлава на столах, но есть в обед и на ужин.
Отдельная песня с чаем и кофе. В зале стоит одна кофе машина на весь шведский стол, очередь сумасшедшая к ней. На обед и ужин чая и других горячих напитков не допроситься, говорят, что все закончилось и отправляют на бар, где дают чай не заварной, а пакетики Липтон. Поэтому с чаем здесь беда.
5. Сервис - это вторая беда отеля. Сотрудники не понимают что они делают, где находятся, просто игнорируют твои просьбы или забывают про тебя. Персонал не обучен ничему, тебе приходится самому идти просить свою заказанную еду, спустя минут 40-50, если обедаете в снэк-баре, и по итогу оказывается, что и заказ то твой не пробивался.
6. Анимация - все стандартно, 1 час выступление местных талантов и до 12 дискотека. После 12 работает только бар на ресепшене, все остальное закрывается.
7. Напитки - свежевыжатых соков здесь нет, как говорят это на сайте отеля, все пакетированное. Алкогольные напитки вкусные, но зависит все от бармена, в целом алкоголь неплохой.
8. На сайте также написано, что если у вас какое-то торжество (др, годовщина и т.д), так вот нет. У нас с мужем в период отдыха была годовщина и мы заказали на выбор на ресепшен бутылку вина и фрукты в номер, ничего конечно же мы не получили. Просто нас тупо забыли.
9. Аля-карт и смех, и грех. Сходили в так в так называемый греческий ресторан, пришли первыми, сделали заказ и попробовали только половину блюд, потому что остальную часть нам так и не донесли. В норме вещей заказать одно, а принесут другое, так нам принесли 6 порций «ризотто», хотя мы заказали одну порцию. При этом, не получили креветок и цезарь. Официанты 2 раза переписывали наш заказ, но и это не увенчалось успехов, в итоге ушли.
Дальше вообще сюр, пришли люди в итальянский ресторан и их посадили же в ресторан «греческий» с тем же меню))
Поэтому лучше не тратить на это время. В ресторане не вкусно.
10. Большое спасибо спа, ребята отрабатывают на все 100%. Нам очень все понравилось, качественный массаж и другие процедуры.
В завершении отзыва хотелось бы посоветовать взвесить все за и против и только после этого решать с приездом в этот отель. Заявляли, что после неудачного запуска отель станет круче, но фактически все очень плохо, максимум 3 звезды, но не 5. Отель видимо решил поставить на алкоголь и на звезд, экономя при этом не сервисе, еде и персонале, но это провал.
20
Ирина Т
Дата отзыва: 06 мая 2024
Очень спокойный, уютный отель расположенный в прекрасном месте: горы, старые сосны и конечно же море. Много бассейнов, зон отдыха. Маленькие двух-трех этажные домики. Не слишком большие, но уютные номера. Вид из окна всегда радовал: где бы ты не находился, смотришь на зеленые сосны или горы. Очень красиво. Территория очень ухоженная. Все новое после реновации.
Очередей в столовой за едой не было, выбор блюд большой, на любой вкус. Особенно понравилось, что утром, например, было три вида смузи, на ужин была свежая и сладкая клубника (до этого я ела в Турции только не очень спелую, не очень вкусную), вообще все фрукты и ягоды были очень хорошего качества. Много сладостей, мед в сотах. Достойное шампанское, вино и хорошее пиво (вообще алкоголь был хорошего качества). Персонал вежливый, не навязчивый.
Рекомендую массаж в спа Ocean Spa в отеле. Сначала решили просто попробовать. Оценили - профессионально, и качественно. Реально час от макушки до кончиков пальцев. Делали Эрхан и Абдулла. но есть выбор,
Вечерние программы - живая музыка, хорошая легкая эстрада: кавер-группы.
12
Annelill
Дата отзыва: 06 мая 2024
Отель выглядит очень хорошо, со свежеотремонтированными зданиями и номерами. Большая зеленая территория. Кофе очень хороший, пиво очень хорошее (пиво в бутылках). Персонал в основном дружелюбный. К сожалению, на этом хорошее заканчивается. Плохая еда, нехватка персонала, в ресторане трудно найти чистый столик, если не пойти сразу во время открытия. Уборка номера оставляет желать лучшего, мини-бар не пополняется, воду приходится искать самому, чайник есть, но в номере нет кофе или чая. И самый большой недостаток - нет одеял, только простыни немного потолще. Возьмите с собой собственное одеяло, если вам важно спать под ним. Но, к счастью, хотя бы подушки есть.
16
Ekaterina D
Дата отзыва: 04 мая 2024
Отель цена/качество.Достоинства:территория😍запах хвои,зелень,птички поют,море чистое,еда качественная,есть импортные напитки,свежий ремонт в эко стиле.Минусы:ресепшн не справляется с нагрузкой,два дня просим починить минибар,он не работает с заезда,результата-0,фен тоже не работает,ремонт свежий,но сделан не очень качественно,еда вкусная ,но ассортимент не большой,изысков не ждите,но на то и цена отеля не велика,персонал плохо говорит на русском(для кого это важно).В общем и целом,отель достойная 5 за свои деньги,не премиум,но думаю,что цену значимо поднимут вскоре,тогда стоит хорошо подумать
20
Olga B
Дата отзыва: 03 мая 2024
Приехали мы 26 апреля 2024 в практически пустой (по гостям) отель. Было ощущение, что весь отель принадлежит нам одним.
В номер заселились сразу! Номер чистый, новый, меню из подушек, идеальные халаты, полотенце и постельное белье. Персонал вежливый и видно, что суетился, чтобы понравится гостям.
Наш отдых прошел идеально.
Отдельно хочется поблагодарить Санию, которая сделала наш отдых еще лучше.
12
Виктория
Дата отзыва: 03 мая 2024
Не смогла не оставить отзыв, ничего не преувеличила, пишу как есть ..
Заселили не сразу . Пришлось ждать 2 часа, хотя приехали вечером и день был уже проплачен. Все очень долго и не профессионально .
Номера как на даче, даже фото в интернете не соответствуют реальности ,это прям боль отеля , очень маленькие, бетонная плита на полу , двери деревянные, даже пена торчит из под косяка. Ничего нового в номере не увидела. Канализацией воняет просто ужас . Так и не поняла, что они поменяли .Очень не уютно. Территория, да , красивая в соснах и зелени . Не спорю .
Уборки нет, пока не найдёшь уборщицу на улице и не отправишь в номер
Алкоголь импортный только видать в открытие был , шампанское было итальянское, через день стало турецкое . Все закончилось, ну как так?! Ну держите марку если заявляете об этом
Столовая отдельная песня.
Стаканы грязные в мути какой то. Даже сфотала не поленилась. Персонал ничего не понимает, что принести. Да , он вроде есть, но настолько не вышколенный , что по английски не понимают вода . Еда вроде все красиво накрыто, но вот не вкусно . Готовят яичницу, масло льют ковшик на одно яйцо. Ужас просто. Приходит шеф и учит готовить . Нет каких то блюд в красивой посуде , все навалено.
Рестораны Аля карт это вообще смех . Пришли в греческий, заказали греческий салат. Принесли. Листья салата, один помидор на пополам и 3 куска сыра . Я не шучу, так и принесли. Видать греческий салат только в названии .
Пришли в итальянский, салат цезарь заказали. Принесли листья и 2 куска утки.
И так во всем в отеле. Совершенно не наученный персонал. Может через года 2 что то и будет из этого отеля . Я конечно же сюда больше не поеду, больше из за номеров и ресторана. Не тот это уровень о котором они говорят . Отдыхаю в Турции 3 раза в год , но вот повелась на красивый ролик и послушала на ютубе про лакшери сервис, но его нет друзья. За 500 тысяч на семью могли отдохнуть намного уютнее . Сейчас ещё дороже цены , не стоит этот отель этих денег
12
Антон П
Дата отзыва: 02 мая 2024
Выбрали отель, исходя из представлений о его соседях, Nirvana и Rixos, при этом отель заявлял, что уровень будет Nirvana и Voyah думали, что будет держать марку, но ошиблись.
Находимся в отеле второй день и пока только расстраиваемся.
1. Территория отеле ухоженная. Приятные домики утопают в соснах. Есть несколько бассейнов, небольшой аквапарк для детей и несколько бассейнов.
2. Номера обновленные, но эффекта не производят. Достаточно скромный и небольшой номер. С номерами на первом этаже, как у нас, есть проблема - много любопытных глаз, которые проходят мимо и заглядывают в окно. Чувство уединенности нет. Также в номере нет одеял, только тонкие пледы, под которыми прохладно спать, одеяла надо просить отдельно.
Также в номере не было халатов, тоже пришлось просить.
Уборка в номере посредственная.
3. Мини-бар есть, бесплатный, но на второй день его почему-то решили не пополнять, ни воды, ни других напитков не положили.
4. Еда представлена очень скудно, совсем были другие ожидания от Турции. Вечером блюда на гриле представлены тремя видами: один вид рыбы, курица, говядина. Никаких ассорти шашлыков, как у соседей, нет.
Создается впечатление, что основной ресторан работает в пол силы, поскольку почти половина стоек для раздачи еды пустая и никак не задействована.
5. Снэк-бар работает очень сомнительно. Время работы до 16:00, хотя на сайте заявлено до 18:00. Когда пришли туда, в первый день из выбора был только чизбургер, при этом меню из 10-15 позиций. На второй день была только половина меню.
6. Алкоголь используют хороший, но за этим нужно присматривать, потому что иногда хотят налить вместо импортного местный. Коктейли, которые пробывали, были вкусными. На секунду промелькнула мысль о том, что отель все деньги потратил на алкоголь, а на еду все что осталось. Но на барах вечная очередь.
7. Сервис в целом разочаровывает. Смотрели презентацию отеля, где было заявлено, что после первого неудачного запуска они набрали новую команду и хотят создать максимальную атмосферу, при которой гостю не нужно будет куда-то идти и что-то делать, но совсем далеко от реальности. В ресторане ждешь напитков очень долго, при этом про вас могу спокойно забыть и надо просить еще раз.
Если сравнивать анимацию с соседними Rixos и Nirvana, то ее тут нет.
Подводя итог хочу сказать, что отелю еще очень далеко до того уровня, который они заявляют.
12
Alexandra
Дата отзыва: 02 мая 2024
Читаю отзывы и не могу не написать свой, как будто отзывы заказные или у меня вопрос , где до этого отдыхали туристы. Начну с хорошего, территория это да, шикарная, домики утопают в соснах, красивые бассейны , на этом пожалуй все.
Я не знаю как будет в сезон, но сейчас сервис просто ужасен, ждешь кофе по пол часа на завтраке, очереди за едой, у бассейна не дождаться ни официанта, ни заказа, коктейли не вкусные, мини бар не пополняли, в номере не было кружки, так мне ее и не принесли, пришлось самой идти за ней в лобби, одеяло по запросу)) был просто бамбуковый плед, я как турагент и повидавший многие отели, считаю мой отзыв объективным. Этот отель ОК , но не за эту цену, считаю его переоценененным. Если вы не притязательны, особо не ожидаете супер сервиса, то ок )
20
Kerim Y
Дата отзыва: 30 апреля 2024
У нас были замечательные впечатления в этом прекрасном отеле. . .
Во-первых, отель почти новый. Номера новые и очень чистые.
Еда очень вкусная.
В отеле хорошая команда аниматоров, есть несколько больших бассейнов.
Высокое качество алкогольных напитков, хороший кофе. . .
Остановиться в этом отеле можно с семьей или с друзьями. . .
СПА имеет большую территорию с хорошим крытым бассейном. . .
Отель абсолютно не дорогой по сравнению с другими отелями в том же районе. . . .
Я уверен, что в высокий сезон отель будет продаваться на 100%. Поэтому в высокий сезон лучше бронировать заранее. . .
Особая благодарность г-же Айгюль КУТАЙ, менеджеру по маркетингу продаж, и г-ну АРДА из главного ресторана, потому что они сделали наш отдых еще лучше и незабываемым🥳🙏🤗
20
Дарья М
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Добрый день!
Оставляем свой отзыв об отдыхе в Siu Collection. Заселились в отель 22 апреля на неделю.
Во-первых, удобное расположение отеля. От аэропорта Антальи на такси мы ехали 30-40 минут. Отель только недавно открылся, поэтому все новое, чистое. Заселили нас сразу, ждать не пришлось. Номера чистые, светлые, со всем необходимым: халаты, тапочки, ванные принадлежности, мини бар (пополняется каждый день).
Территория отеля очень красивая и ухоженная. Очень много красивых локаций. Ну и вид на море и горы это отдельная любовь.
Загорали мы всегда на пляже. Все так же чисто и красиво. Море чистейшее, вода уже теплая.
Питание тоже отличное. Каждое утро предлагают смузи, омлеты, панкейки, вафли и тд. На обед и ужин каждый день гриль: курица, мясо, рыба. Так же были диетические блюда на пару. Голодными точно не останетесь. Все очень вкусно.
Алкоголь по системе ультра AL. Импортные напитки. Рестораны Аля карт тоже очень достойные.
Интернет прекрасно работает на всей территории.
Отдельно хочу отметить работу всего персонала. Все очень приветливые и отзывчивые. Guest Relation и Сания решали сразу все возникающие вопросы.
Определенно советую к посещению.
20
Яна Д
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Отдыхали с мужем в конце апреля , были одни из первых гостей при открытии отеля, отель небольшой , компактный,уютный и очень зеленый , вид просто потрясающий на горы , природа невероятная . Как всегда в новых отелях есть много недостатков , но очень оперативно решались все наши замечания , благодарим менеджера Санию.
Рекомендуем ли мы посетить этот отель ? Мы будем начинать наш турецкий отдых с SIU Collection
20
Polonne05
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Начиная от входа заканчивая пляжем тут идеально все!
.
Новые номера, и да тут самые мягкие подушки, но есть и по тверже😅 Идеальная постель, изысканный номер.
.
Великолепная территория! Новый Кидс клаб для детей! Большой. Так же большой аквапарк для деток.
.
Просто сногсшибательные бассейны.
.
Еда - это искусство. Вкусно все❤️ Аля карты все доступны. Премиум алкоголь, неимоверно вкусные коктейли.
.
А теперь про персонал : это просто верх профессионализма. Обслуживание, на высшем уровне. А гестрилейшин - просто милейшая и проф своего дела!
.
В отеле отдыхаем сейчас, могу ответить на ваши вопросы.
20
Маша М
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Всем добрый день! Отдыхаем сейчас в отеле SIU, заселились в этот отель одними из первых после открытия. От начала и до сегодняшнего дня все проходит БЕЗУПРЕЧНО !!! Заселение, приехали в отель в районе 9 утра, заселили в 11, после ночного перелета - супер. После оформления на респешен, нас повез автомобиль Багги до нашего бунгало. Номера в отеле расположены в зданиях бунгального типа. В номере все новейшее, все номера были реновированы, мини бар пополняется ежедневно, в ванной комнате косметические принадлежности с фирменным лейблом, шампуни, гели, лосьоны. Халаты и постельное белье все новое, хрустит. Персонал мега приветливый, опрятный, выглаженный. Территория ухоженная, что только стоя эти хвойные деревья ) а вид на горы !!! просто отпад. Пляж отсыпан песком, но вход в море мелкая галька. На пляже три пирса.
Еда !!! все свежее вкусное: сибас, индейка, говядина, овощи, салаты, десерты !! все очень свежее и вкусное !!! Алкоголь импортный. Рядом с пляжем также есть ресторан : кебаб, бургеры, салат цезарь. Все очень вкусно. Не знаю, что еще написать. Все безупречно. Еще не уехали, а уже хотим вернуться. Спасибо SIU !!!!
20
Dia A
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Мне очень понравился отель. Все услуги действительно хороши. Особенно великолепна команда по работе с гостями. Каждый раз Они помогали нам. От входа до выхода Они были с нами. Еда была действительно отличной и идеальной. Было так много видов еды и напитков. В общем, в коллекции Сиу все было идеально.
16
AlecsAle
Дата отзыва: 24 октября 2023
Место мечты, красивый и тихий курорт, недавно отремонтированный. Номера красивые и просторные, мебель новая.
Что касается еды, то она скудная, ничего разнообразного, не очень разнообразная. С точки зрения напитков, это превосходно.
Большинство остановившихся туристов были турками, и, как я уже сказал выше, если вы не турок, вы не в счет. . . их подали раньше вас, независимо от того, как долго вы стояли в очереди. За ужином вас обслуживали официанты, которые «забыли» принести вам заказанную вами воду или напиток.
В целом отдых хороший, но не идет ни в какое сравнение с другими отелями 5* Анталии.
4
emmabayfield
Дата отзыва: 16 октября 2023
ИЗБЕГАЙТЕ худшего отеля в Турции, в лучшем случае 1 звезда, не бронируйте, сэкономьте деньги.
пришлось поставить 1 звезду, так как не позволяет сделать 0
кошки едят с подносов, сырая вонючая комната, ремонт не завершен
запах какашек у каждого бассейна
Еда на завтрак была холодной брюссельской капустой, приготовленной накануне вечером. . ох, иногда кусочки холодной курицы плавали в холодной воде.
Сейф в номере просто поместили в шкаф, и любой мог его забрать. никто из работающих в отеле не говорил по-английски. персонал просто грубый, никогда не спрашивал, хотим ли мы выпить, когда ели в ресторанах.
рекламируется с рестораном a la carte. . не существует
Мексиканский ресторан. . . не существует
Турецкий ресторан. . . да, не существует
никаких фирменных напитков, все разбавленные. Итальянский ресторан рекламируется как включенный в систему «все включено», однако за него взимается дополнительная плата в размере 25 долларов на человека.
нет английского телевидения, только русский и турецкий.
отношения с гостями, шутка нам совсем не помогла и каждый день просто врал, что он нам поможет. никогда не был менеджером, с которым можно было бы поговорить. просто пустая трата 2 недель моей жизни.
в конце концов мы просто ушли и больше не могли терпеть очень плохую еду и обслуживание.
снял прекрасную виллу в КАС.
останавливался в Cullinan Belek в прошлом году, совершенно другой 5-звездочный отель.
оставайтесь здесь на свой страх и риск, но поверьте мне, вы будете очень разочарованы.
кстати, есть еще 50 фотографий, если кто-нибудь захочет увидеть его состояние
20
Екатерина В
Дата отзыва: 07 октября 2023
Отдыхали в Siu collection сентябре с детьми (3,11 лет).
Скажу, что мы достаточно искушенные и капризные посетители турецких отелей)).
Этим отпуском остались очень довольны. Сам отель утопает в соснах, что дает в жаркие часы приятную тень. Утром и вечером потрясающий хвойный запах . Отель новый чистенький . Персонал очень приветливый и клиентоориентированность на высоте!
На стойке по приезду с нами общалась русскоговорящая девушка Виктория. Ей отдельное спасибо !!! Ппрофессиональная и отзывчивая. И на протяжении всего отдыха помогла в решении вопросов (такое сейчас редко встретишь в турецких отелях).
Еда :
Очередей ни разу не было за блюдами !
Еда вполне разнообразная. Много вкусного свежего сыра, оливки потрясающие . Всегда птица мясо рыба на обед и ужин. Много зелени. Мы всегда находили что вкусно поесть)
Не понравилась каша (актуально для детей). Каша не каша , а заваренный овес всегда остывший , даже масло не таяло )
Очень классные и чистые бассейны, нет резкого запаха хлорки.
Сауна и хамам в свободном доступе .
И очень порадовало ощущение на пляже, как будто людей в отеле мало.. а на самом деле очень грамотно спланировано распределение по зонам с лежаками : три пирса с лежаками , линия у воды и большая территория с лежаками под тентами.. вообщем всем места хватало и попа к попе ни разу не лежали ).
Потрясающие коктейли в пул-баре, с хорошим алкоголем 👌🏼
Анимация есть , но не навязчивая и не шумная..
Нам все понравилось!!! Спасибо! Обязательно вернёмся 🧡
12
gio
Дата отзыва: 19 сентября 2023
На самом деле отель красивый и уютный. Еда хорошо приготовлена и превосходно обслуживается, за исключением обслуживания гостей. Даже если его попросили заполнить мини-бар, никаких действий по этому поводу не последовало. Персонал по связям с гостями небрежный.
4
Getaway07585584668
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Просто избавьте себя от бронирования худшего отеля и обслуживания клиентов, которое мы когда-либо видели. Опытный менеджер по связям с гостями абсолютно бесполезен! ! Посмотрите фотографии, которые мы проверили и перебронировали где-то еще.
20
Own point of view
Дата отзыва: 12 августа 2023
Отель был полностью отремонтирован в минималистском и конформистском стиле, что является новой тенденцией и открылось в середине июля.
Мы обычно проводим отпуск в Rixos group и хотели получить новые впечатления и ни о чем не пожалеть.
В номере мебель, мини-бар, кондиционер, кровать и все прочее новое и хорошего качества.
Белые здания в лесу создавали такую расслабляющую атмосферу перед горой Таурус. Только что осознал красоту природы после возвращения домой.
?????????
Алкогольные бренды полностью оправдали наши ожидания.
Качество кофе, безалкогольных напитков, пива в бутылках, таких как Efes, coronna, bud, было исключительно хорошим. ?
Отдельное СПАСИБО менеджеру бара мистеру Меру и миксологу Кенану за приготовление коктейлей (с новым названием) в баре Piha, которые мы попробовали.
? ??
Аниматоры такие вежливые и не навязчивые по сравнению с некоторыми другими отелями Кемера.
Мы играли в пляжный волейбол, водное поло, акваджампинг с профессиональным инструктором и дартс с мастером из Черногории.
Отдельное СПАСИБО
Г-н Умут Эмре (Руководитель деятельности), который он сыграл для нас, пожелал песни и отпраздновал нашу годовщину в прямом эфире по радио.
? ??
Было здорово записать видео и опубликовать его для тех, кто не был с нами. ?
Было восхитительно пройтись по отелю под высокими защищенными деревьями, чтобы освежиться.
Семьи с детьми могут смело посещать это место, так как рядом с мини-клубом есть водные горки.
Есть 8 бассейнов и 3 пирса и песчаный пляж, которого нет ни в одном другом отеле в Бельдиби.
Мы не пробовали рестораны а ля карт, так как нам понравился шведский стол, но попробуйте его позже при следующем посещении.
Мы обязательно вернемся в будущем, чтобы опробовать все объекты, которые не были на службе.
В любом случае, мы получили то, за что заплатили. ?
Спасибо каждому работнику и руководству Siu Collection.
20
Kledja
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отличные услуги! Очень дружелюбный персонал. Отель замечательный, персонал, развлечения, бассейн, все на высшем уровне. Номера очень чистые. Если вы хотите спокойного отдыха, я абсолютно рекомендую его.
4
Bulat O
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отдыхали с семьей в июле 2023, отель не закончил ремонт после реконструкции и не готов принимать гостей. Везде ремонт, стройка, трактора, копают, красят, шпаклюют. Пыль, запах краски, шум техники. Ресторан работает не в полную силу, постоянно пустые подносы, выбор еды скудный, фрукты гнилые. В номерах не работала канализация, вода в душе стекала очень тяжело, не подключена вентиляция в ванной комнате. В одной из комнат не работал выключатель и свет и днем и ночью горел, не возможно было спать нормально. Обращались неоднократно что бы устранили недостатки, но так никто и не пришел. И даже комнату не поменяли. Не работал спортзал, крытый бассейн, хамам и др. А про обслуживание даже заикаться боюсь, было просто ужасное, можно было очень долго ждать что бы тебя обслужили пока они разговаривали между собой или без очереди обслуживали местное население. Больше отрицательных впечатлений чем положительных. P.S. Фото не загружается, попробую попозже.
20
Doruk D
Дата отзыва: 27 июля 2023
Ремонт в клубном стиле.
Хорошее качество по сравнению с ценой.
Дружелюбный персонал.
Конформист и расслабляющий.
Отличный вид на гору Таурус и город Анталия.
Песочный пляж.
Пирс.
Восход.
Вкусная еда.
Хорошее развлечение.
Достойный опыт.
4
Valeriya Zakirova
Дата отзыва: 21 июля 2023
Отель не готов, даже на 50%. Открыли по нашему требованию, так как жить в отеле, который не бронировали, да еще в другом регионе мы не планировали. При размещении кормили в снэк баре, затем в ресторане, в котором два дня не работал кондиционер. Обслуживание в ресторане отвратительное, 2-3 официанта в зале. Персонал ведет себя по-хамски, может наорать и отобрать у детей еду с тарелками. За напитками, которые заканчивались уже к обеду ходили сами. Ассортимент блюд желает лучшего, очень скудный, если вы едете с детьми, берите с собой. Детского стола нет! Везде мухи! Мини клуб так и не был открыт. Везде стройка, недоделки! Все в строительной пыли, ноги мыли каждые 5 минут. Когда пропала горячая вода, техники устроили потом в номере, который конечно же поменяли. У кого-то не работал кондиционер, у кого-то так же не было горячей воды. Если у вас есть проблемы, контролируйте до конца, иначе о вас забудут, сразу после обращения. Отдельная тема пляж. Привозной песок просто скинут на берег.Идет стройка, на берегу находили стекло, осколки керамической плитки, арматуру. Заход валуны, обещанного чистого пляжа нет. Если хотите искупаться, только с пирса. Резюмируя скажу, мой и многих гостей, приехавших с нами в этот отель отпуск испорчен. Заплатив совсем не малые деньги, Вы не получите и 50% из заявленного. Вам будут только сочувствовать и извиняться. Хочу выразить благодарность Омер бею с ресепшен и Мелтем ханым гест-релейшн отеля, за ту помощь, которую они могли в силу своих возможностей мне предоставить.
16
Tatal_999
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Я на этот отель обратила внимание еще в 2005г, он был супер, но слишком дорогой для меня.С годами отель постарел, обтрепался и цена стала вполне демократичной. В этом году все сложилось и мы туда поехали. В 9 утра прибыли, за небольшую денежную мотивацию сразу предоставили номер ,он был нормальный,но хотелось на 2-м этаже-поменяли. В номере все было чистое и в рабочем состоянии, воду,бумагу и туал.принадлежности горничная приносила.Кондиционер не включали,телевизор тоже. Вай-фай в номере был хороший. Ресторан : большой плюс наличие белых скатертей, столовые приборы запакованы в бумажные пакетики, при входе стойка с одноразовыми масками и перчатками, дежурный персонал меряет температуру (опция бесполезная,ибо тот у кого повышенн
ая температура на обед просто не пойдет) и следит за надеванием масок и перчаток.Еду гости накладывают самостоятельно. Ассортимент скромный,но все ,что, я ем обычно в отелях было в наличии .Арбузов только хотелось бы почаще. Не понятны причитания граждан на тему "есть нечего,мы голодные!!"
Большой недостаток-отсутствие матрасов на шезлонгах везде :и на пляже и у бассейнов,первый раз столкнулась с таким фактом.Совершенно непонятная фигня. Также свободная выдача полотенец не по карточкам,в результате кто-то набирал по 4 штуки, чтоб лежать мягче было, а кому-то не доставалось совсем, видимо персонал сократили конкретно.
Бар у бассейна : кофе по-турецки хороший, спиртное турецкое в виде разных коктейлей вполне приемлемое.
Спуск на пляже в воду с лестницы или прыжком с пирса-не напрягает совершенно.
Самый большой плюс-это сказочная территория, за которую можно простить все недостатки.Сосновая роща с зарослями плюща и дикого винограда, просто восхитительная, на следующий год приеду, если его не закроют на реновацию и цена потом взлетит соответственно.
4
Александра Ч
Дата отзыва: 06 октября 2021
Отдыхали с женой в конце сентября. Дорога от Аэропорта заняла час двадцать.Заселение прошло за 10 минут. Номеров свободных очень много есть из чего выбрать (за 20$). Сам номер в ужасном состояние. не работал сейф,не работал унитаз,ванна вся облазит и в плесени.Вызывали мастеров что бы устранили все недостатки. Еда просто ужасна. Утром макароны,зелень и булки. Обед макароны, зелень и пирожное . Ужин макароны,зелень и пирожное. Из фруктов яблоки и апельсины. Алкоголь самый дешевый местного производства. Пляж это просто ужас. После шторма сорвало все навесы,в течение 6 дней их никто не делал,весь народ просто мучился от жары. 50% лежаков сломаны, целые нужно занимать в 7 утра что бы достались.Бассейн чистый но вода в нем просто ледяная(очень мало народу в нем купается). Развлечений для взрослых нет вообще. Должна быть дискотека но ее по факту нет, просто включают музыку на половину громкости(соседние отели веселились по полной).Отель однозначно 1 звезда . Был испорчен весь отпуск.
8
Александр
Дата отзыва: 05 октября 2021
Добрый день.
Смело игнорируйте отзывы до сезона 2021.
Начну с того, что в отеле действительно радует и удивляет – Это территория, она покрыта зеленым куполом от сосен и укрыта ковром зеленной растительности. Интересная водная горка. Пожалуй, это всё, что приятно удивило и порадовало.
(Сразу добавлю. Перед нашей поездкой я читал негативные отзывы – я почему-то посчитал, что у людей были завышенные ожидания или требования. Ох, как я в этом ошибался.)
В остальном, складывается ощущение тотальной экономии на всём. Отель и номера местами обшарпаны. Есть места, которые просто в кошмарном состояние – одно из этих мест SPA комплекс под столовой (назвать это рестораном я не могу). Потолки в турецкой ванной в подтеках и грибке, а душевые там неописуемо ужасны.
Но больше всего расстроило питание. Да, как и писалось в отзывах ниже - там кормят макаронами, булками и зеленью. Мясо кончается в первые 20 – 30 минут ужина, и вместо мяса выносят горелые нагетсы или котлеты, сделанные из остатков еды. Рыба есть, но ее никто не берет, т.к. видимо отпугивает её вид либо её горький вкус. Чувствуется, что все продукты самые дешевые и самого низкого качества, да еще и приготовлено отвратительно. Из фруктов – это яблоки, либо апельсины, которые довольно часто попадаются тухлыми (не очень приятно когда берешь апельсин , а у тебя палец протыкает его там где он протух). Арбуз за 10ть дней давали два раза, ну и по традиции не стоит ждать, что он будет сладким или вкусным. Ругань с администраторами столовой обычная ежедневная процедура. Я не могу сказать, что это ругались какие-то невоспитанные Российские туристы, нет – просто у людей реально уже сдавали нервы на фоне питания. Я ел в разных заводских столовых, но там выбор и качество были куда лучше. Печальное еще то, что до ближайшего кафе за территорией нужно идти минут 15-20. Я не могу отнести к звездам то, что дают в этой столовой т.к. такое вообще не должно подаваться в отелях. С 12 до 16 есть возможность перекусить булками, которые так же являются самыми дешевыми полуфабрикатами. В печи готовят лишь пиде с тонким-тонким слоем фарша и булочки с тонким-тонким слоем сыра.
Анимация строго по расписанию, аля дартс стрельба из лука и волейбол. Вечером мини-диско для детей. Детский клуб тоже по расписанию, детская площадка там в ужасном состояние, горка труба заканчивается здоровенной трещиной, об которую дети царапаются. Хотя девочки аниматоры стараются хоть как-то все это сгладить и занимаются с детьми конкурсами (опять же по скудному расписанию). Бильярд и настольный теннис просто убиты в хлам, и никто даже не думает поставить нормальную сетку, например.
В первые дни вас будут одолевать ребята из SPA центра и завлекать на массаж. Прайса на него явно нет, один говорит одну цену другой другую (наши друзья сторговались, что готовы за 25 долларов, а мы не подумали об этом и пошли по 35 долларов). После сеанса турецкой ванной комнаты и массажа, Вам будет сказано, что Вам срочно нужно еще 6ть сеансов иначе отнимется рука-нога ну или у Вас все просто плохо с позвоночником.
Пляж небольшой с лежаками под тентом. Большую часть входа в море занимает бетонная плита, которая ооочень скользкая. И где-то метро 8-10 песчаный вход. И по бакам два пирса, на которых так же есть лежаки. Бассейн с горками, которые работают как бы по расписанию, но как бы и нет - открываются позже, а закрываются раньше( бассейн с волной вообще не работает).
В баре делают самый дешевый кофе(на вкус как несквик, да да - несквик напиток из какао), кофе по-турецки тоже делается из каких-то отходов. Алкоголь весь местный турецкий и сомнительного качества.
По отзывам людей из России и местных Турков, которые здесь отдыхали до пандемии, что они сами в шоке от того, что сейчас творится в отеле. Из 20ти аниматоров осталось только 7мь. Раньше были постоянные танцы, шоу и т.д. в течения дня. Вечером открыт танцпол дискотеки под горкой. Алкоголь раньше был иностранный - аля виски Jack Daniels. Ну и еда была совсем другой. Поэтому я и написал, что можете смело игнорировать отзывы до сезона 2021.
Складывается ощущение, что сейчас положительные отзывы оставляют люди, которые не были в этом отели в этом сезоне либо, это туроператоры, которым нужно впаривать туры в этот отель.
Моя оценка ситуации, что отель доживает последние дни, не знаю связано с ковидом или просто хозяин оставляет большую часть денег себе, а по остаточному признаку отдает на закупку продуктов и оплаты персонала. Ну а потом отель будет им выставлен на продажу.
12
Ирина К
Дата отзыва: 26 сентября 2021
В настоящее время находимся в отеле седьмой день. Из этих семи дней дважды в номере не было уборки, туалетную бумагу надо выпрашивать на фронт деске. При заселении раздают листовки с концепцией отеля в этом сезоне (с брошюрами в номере имеются некоторые отличия). На третий день нашего здесь пребывания пришлось идти на деск напомнить об уборке и выпросить туалетную бумагу и воду (5 бутылочек ежедневно должны быть в КАЖДОМ номере). Внезапно выяснилось, что мы, проживая в номере junior suit, можем получать ежедневно сок и орешки, а однократно при заселении — фрукты и бутылку вина. Видимо, все получим оптом при отъезде (сарказм), потому что даже воду приносят как хотят, даже упаковку пластиковую оставляют. Понимаем, что за сервисом и более разнообразным меню надо ехать в хай класс, но элементарные вещи должны соответствовать заявленным 5 звездам и концепции на сезон.
16
Диана З
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали в Зигане семьёй, с маленьким ребёнком в сентябре 2021 г.
Размещение. Нами было забронировано 2 номера, номер для семьи с малышом дали сразу, с раннего утра, подальше от основном территорией отеля, в тишине, за второй номер доплатит 20$, так как хотели заселиться сразу и были пожелания - номер поближе к основной территории. Номера старенькие, ничего сверхъестественного нет, но и все необходимое имеется. В номере, что ближе к территории (бассейну и мини-клубу) в течении дня и главное вечером слышно абсолютно все - музыку, детские крики и тд. Хотите тишины - лучше номер боать подальше, там тихо.
Еда. Питание все проходит в основном ресторане. Я вот не понимаю тех, кто не доволен питание. Сырники на завтрак, гречка (wtf? Гречка в Турции), Супы, овощи, зелень, курица, индейка, всякие котлетки и шарики из говядины и баранины. Макароны в разных видах и соусах, десерты, фрукты - все есть и всего хватает. Единственное - нет как такого детского питания (именно для малышей), а так всего достаточно и все вкусное.
Пляж. Пляж с песочком и не крупной галькой. 2/3 пляжа - бетонная плита на входе в море, есть несколько спусков с лесенками и поручнями, сразу на глубину, достаточно удобно. 1/3 - это обычный, пологий, песчаный вход в воду. 2 пирса - большой и поменьше, так же в воду можно заходить с них.
Шезлонгов достаточно, и на пляже и у бассейна. Между пляжем с бассейном стоит 4 шатра с шезлонгами и подушками, они бесплатные. Занимают их с раннего утра, часов с 6-7, удобно с маленькими детьми.
Персонал очень приветливый и готовый помочь в любом вопросе.
Отель Зигана - отличный вариант для семейного отдыха, с детьми,или людям в возрасте. Особой "тусни" - тут нет.
Если выйти из отеля налево, в 5-7 минутах ходьбы небольшая торговая удочка - есть все и продуктовый магазин, и одежда, текстиль, сувениры, экскурсионное агентство, кожаный салон.
20
Ярослав Л
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле с 18-23 сентября. В отель приехали около 21.00. Ужин уже закончился, но девушка с рецепшн позвонила в ресторан и договорилась, чтобы нас накормили. Мы сходили поесть, после чего нас сразу проводили в номер, наш багаж отвезли на тележке и подняли на второй этаж.
Номер давольно просторный с дополнительной кроватью, выдержанный в стиле отеля под старину. Сейф в номере бесплатный, все работает. В мини баре 6 бутылок воды по 0.5л на двоих, столько не давали ни во Вьетнаме, ни на Занзибаре. В каждом номере маленький балкончик, для двоих тесновато, но мы не привередливые. Просторная ванная комната, если оставлять горничным чаевые, то уборка происходит каждый день, полотенца меняются постоянно, воду пополняют ежедневно в полном обьеме, добавляют рыльно-мыльные принадлежности. Из рыльно-мыльных в наличии: шампунь, гель для душа, ватные палочки, ватные диски, мыло, пилки для ногтей, шапочки. Нет зубной пасты и щеток. Две свободные розетки, для зарядки гаджетов это маловато. Благодаря тому, что мы постоянно включали кондиционер в номере было сухо, а на балконе не сохло ничего.
Домики расположены в густом зеленом лесу и в отдалении от моря, поэтому было очень влажно на улице. Напоминало климат Занзибара в декабре.
Территория отеля очень зеленая, ухоженная, чистая, если вам нравится жить в лесу, то вам точно сюда. Домики расположены вдали от бара, бассейна и амфитеатра, поэтому звуки туда не доносятся. Большой детский клуб с огороженной территорией и своим бассейном, там проходят какие то мероприятия, и в конце дня на детской анимации раздают грамоты.
Бассейн располагается между основным рестораном и баром. В бассейне есть глубокая часть примерно 1.6-1.7 метра, хотя на бортиках написано 1.5 метра. Мелкая часть бассейна располагается за мостом, в этот бассейн выходят водные горки, глубина от 1.5-1.0 метра (чуть выше пояса). Около мелководного бассейна располагается еще один бассейн для самых маленьких детей. Часть лежаков, расположенных со стороны бара весь день на солнце, а со стороны ресторана лежаки расположены под соснами (солнце тут тоже есть, но не целый день). Так что всегда есть выбор, расположиться на солнце или в тенечке полежать. Так же есть атракцион волна, но он работает только в определенные часы.
Что касается рецепшн, то тут с 16.00 до 24.00 работает рускоговорящая девушка Ксения. Днем тоже работают девушки, которые разгововривают по русски. А вот с 24.00 и до 8.00 работает мужчина, он не говорит по русски, но может сказать: "Приходите утром в 8.00". Девушки на рецепшене отзывались на все наши просьбы и старались помочь. Небольшой минус отеля, что при раннем выезде не делают ланч боксы.
На территории есть два бара, один возле бассейна, второй около пляжа. В барах беспланый алкоголь только местный, пиво одного сорта. Снеков ни каких практически нет. Около бара у бассейна с левой стороны с 14.00 до 16.00 готовят всякие мучные изделия.
Про пляж. Шезлонги стоят на песке, но спуска к воде нет - вместо него отбойная стенка и лесница в воду. Под стенкой глубина достаточная, чтобы прыгнуть, если не хочется спускаться по лестнице. Благодаря отсутствию пляжа вода прозрачная, можно, когда нет сильной волны плавать с маской. Есть много рыбок в камнях. Так же есть два пирса на сваях с глубиной воды 3,5 м.
От того, что полотенца для пляжа выдают без залогов и ограничений, уже в начале восьмого утра большинство шезлонгов целый день занято полотенцами, которые просто не забирают.
Спасатели на пляже есть.
Души есть, кабинки для переодевания есть, есть 4 бесплатных шатра с подушками, и можно просто лежать на газоне на полотенцах для желающих.
Про питание. Конечно, из-за ковида уровень во всей Турции просел, - но голодными остаться невозможно. На наш вкус все было не хуже, чем 2 года назад. Набор блюд день ото дня меняется не сильно - но разнообразие есть, и много ли вы блюд сможете придумать?) Официанты не носят напитки, но очередей к столам, где их разливают, нет, все понимают худо-бедно по русски, подойти и взять нужное не проблема. Столы убирают быстро, проблем типа "где бы сесть" не было ни разу. Наверное, это не "лакшери", но на вполне достойном уровне.
Ранее попадались отзывы про мух - мы действительно видели 1 муху. Видимо, в сентябре их нет.
Дополнения. Если любите посидеть с бутылочкой нормального алкоголя перед сном на балконе - слева от выхода из отеля в 150 метрах начинаются лавки. Там можно купить минимальную закуску - сыр, орехи, хлеб, маринованный перец, что-то к чаю, импортный вискарик, - ну и всякое из курортной одежды, если понадобится
Закупиться чем то посерьезнее можно, проехав на рейсовом автобусе номер 07 до центра поселка за 1 доллар. Такси 12 долларов . Остановка прямо у отеля.
Для поездок на экскурсии ездили с местной фирмой, через отельного гида от туроператора в 2 раза дороже. Рыбалку в каньоне на речке не рекомендуем - остальное уже по вкусу...
Вай фай в номере был хороший - в остальных местах как где. Жаль, не было в пляжном баре - там бы он не помешал. Видимо, поэтому там было много свободных столиков с видом на море, Анталию и Аланию))
Общая оценка отеля по соотношению цена-качество по пятибалльной шкале по нашему мнению - 4,8.
8
Екатерина С
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отдыхали с 15 сентября. Начну с плюсов -это территория и, конечно, прекрасное средиземное море. Всё!читая отзывы о плохой еде, всегда поражалась, потому что на шведском столе каждый может найти блюда на свой вкус. Но не здесь, здесь я поняла всех людей, которые "голодают" Системы бесперебойного питания в этом отеле нет. В перерыве между обедом и ужином есть система булок и подогретой пиццы, из мяса-один вид курицы и рыба. Импортного алкоголя, заявленного в концепции отеля, также не видели. И еще- отель заявление как молодежный-не верьте!!!По вечерам слушали, как тусят соседние отели, в нашем же-тишь да гладь. Пару раз видела, как антиматоры зазывали на водное поло, на этом их потуги заканчивались. В общем, если вы 60 , то вам здесь понравится.
Номера изрядно потрепанные, но все чисто, персонал отзывчивый. У нас ранний вылет, ланчбоксов нет, но сотрудники рецепшен взять потихонечку еды из столовой))))
Отдельная история-пляжные полотенца и шезлонги у моря.... полотенца знатно загарали каждый день, их ник о не забирал, так как карточки сдавать не надо, поэтому небыло мест для людей...
8
George R
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Всем привет!
Начну со всего подряд.
Прилетели ночью из Перми.В аэропорту черт меня дернул поменять 100$ на лиры 670 TL, в итоге, минус 200 TL из семейного бюджета , меняйте деньги в других местах , у гида или в банках РТТ. Загуглите курс не ленитесь.Так вот они еще заработали на нас. Встретились с представителями Sunmar и на комфортном небольшом автобусе Volkswagen поехали в Кемер . В Кемер ехало примерно человек 9-10, по времени минут 40.
Наша остановка была 2й по счёту. Время около 5.00 утра , темно . В лобби был один мужчина на reception который дал нам бланки анкет и сказал ждать до 14.00 . По стандартам заселение после 14.00.
Темнота , непонятно где мы, решили поспать …. Мягкие диваны-уголки есть. Пробовал предложить ему денег за преждевременное заселение- не взял, мотивируя тем что не прибрано в номерах и надо ждать минимум до 10.00. В 10.00 ничего особо не поменялось , пришли к «власти» пару русскоговорящих особ , которые сразу заявили что если хотим раньше заселиться то необходимо вознаграждение. Мы возмутились и решили не потакать их коррумпированной деятельности.
Минут через 30 они нас пригласили и вручили ключ с номером 1120.
….. Наши приключения начались!)))
Уже расцвело и стало понятно , что мы попали в сказку. В плане территории и зелени- непередаваемо.
Как ни крути, эко- отель.
Носильник -потаскун чемоданов увел нас на окраину этой зеленой деревушки , занёс вещи и вручил ключ. За это получил от меня 2$.
Я всегда благодарю всех , не могу иначе. Жена везде открыла шторы , и тут мы увидели что обои порваны , дверь на балкон не закрывается , и просто кромешный мрак. Итак везде тень. А тут еще номер мрачный.
Изрядно поругавшись между собой , я пошел искать варианты. В итоге , -20$ коррупционной системе reception и у нас номер в солнечном месте и еще напротив наших друзей.
Я понимаю что надо писать короче и информативнее и вот:
Плюсы: территория отеля.Плюсы закончились.
Минусы: номер- всё какое-то замызганное, освещение тусклое, мебель старая. Уборку делают плохо, нам , например, ни разу за 9 дней не почистили раковину и ванну.Мы ни разу не видели такого номера в 5- звёздном отеле, тянет, максимум , на 3 звезды. Питание - такого мы тоже ещё не встречали.Бездарные повара и экономия. Мы читали в отзывах, что есть нечего, но чтобы так!!! Питание тоже только на 3 звезды. Отель расположен таким образом, что выйдя из него, вы будете гулять возле помоек других отелей, вдоль пляжа тоже не прогуляться , всё перегорожено.
Пляж на любителя, длинный парапет и сразу глубина. Где есть нормальный сход к воде - постоянно бабули дедули и дети. Детей тьма- семейный отель. Двоим делать нечего. Орут со все сторон. В лобби баре нет ничего кроме чая и кофе. На посошок - не получится.
Друзья, из основного- ВСЕ)))) Делайте выводы.
20
Людмила М
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Были в отеле клуб Зигана в августе 2021, и хочу отметить отношение администрации отеля к отдыхающим! Так случилось, что когда уезжали, забыли айпад в номере, и я даже не заметила это. Через пару часов после прилёта, мне позвонили с турецкого номера телефона и сообщили, что мы забыли планшет (попросили связаться с туроператором, что бы он помог отправить его службой доставки! Связавшись с турагентом со стороны Турции Онур Исмирой, мне было отказано в помощи, хотя я предлагала все возможные и не возможные способы ! Да, я понимаю, это моя вина, и никто не обязан мне помогать, но неужели человеческий фактор уже не присутствует в людях??? Ответ был один, «я не имею права, обращайтесь в вообще агенство»😭 Обратившись в наше агенство ( корал тревел), туроператор Онур отказало в такой же форме « мы не имеем права» 😤 И, огромное СПАСИБО администратору Лере, которая все таки сделала чудо!!! И планшет попал в руки ребёнка!!!! Я не перестала верить в людей!!! Они сами нашли выход из ситуации, и до последнего были на связи!!!! Огромное СПАСИБО Лере!!!! Вы супер!!!
20
Nataliya O
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отдыхали семьёй, с 22.08. - 01.09.2021 в клубе Zigana, очень понравилось! В видеообзорах не передаётся вся красота этого замечательного места. Персонал отличный, внимательный, гостеприимный. На территории чистота! Кормят хорошо! Аниматоры очень весёлые и юморные. Вечера проходили весело. Особое спасибо аниматору по имени Yildirimу Нам очень понравилось! Рекомендуем!!!
8
s_k_rusakov
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхали со 2 по 12 августа 2021 года.
Этот отель как из анекдота: «Ты суслика видишь? –Нет! -А он тут есть». Позиционирует себя как Ультра Все Включено, а по факту это обычная пятерка ниже среднего уровня. Качества Ультра тут просто нет ни в каком виде.
По приезду попадаешь в лобби, очень похожий на провинциальный вокзал, в котором бар работает только до 16 часов, там вода, газированные напитки, чай и кофе порошковый из автомата, причем дают только в бумажные стаканчики. Зато большой пустой и темный «зал ожидания», который никому не нужен. Там только встречи с гидами и проводят. Если в Ультра гостей принимают с бокалом шампанского, с восточными сладостями, то тут даже офисных карамелек на стойке не стоит.
Территория в сосновом лесу с 2-х и 3-х этажными домиками. Воздух чистый сосновый очень приятный и в самую жару ходить по территории приятно. Очень красивая территория с мощенной камнем дорожкой (правда шириной всего на 2-3 человека, что в некоторые моменты времени узковато для основной тропы). Треск тысяч цикад продолжается весь световой день. Пляж песчано-галечный, ходить босиком удобно, вход в море на любителя. 2 пирса по краям, бетонная набережная с лестницами или небольшой пологий песчаный спуск, где купаются дети. Но приходя утром на пляж лежаки и столики видишь всегда грязные, заляпанные и в песке. Но небольшой шторм на море разбил трапы с набережной, пришлось обходится всем детским спуском.
Жаль, что вся концепция отеля заключается не в создании клиентам комфортных условий, что является отличием Ультра от простого все включено, а в режиме глобальной экономии на всем, где это возможно.
В уставшем номере сейф, кондиционер, телевизор, интернет, холодильник с водой. Уборщик доходил до нас к 15-30 дня, когда жара и после обеда отдыхаешь в номере, поэтому чаще пополняли просто запасы воды без уборки и смены белья. Повезло, что все исправно работало.
Питание. Ресторан выглядит как столовая на турбазе, состоит из открытой и застекленной половин. Вся выкладка продуктов в открытой не застекленной части и когда на улице жара за 40 градусов, то и продукты лежат при такой же температуре. Зелень быстро жухнет, масло сливочное в разовых упаковках тает до жидкого состояния, ветчина и салаты на такой жаре брать просто страшно. Лотки все открытые, выносят просто затянутыми пленкой. И обилие маленьких наглых мух, которые и на продуктах на выкладке лазят и со своей тарелки постоянно сгоняешь. Мухи делают прием пищи просто экстремальным, с аппетитом поесть просто невозможно, непрерывно приходится отмахиваться, будто на полевом стане обедаешь. Вторая половина ресторана закрытая и с кондиционером, обедать можно и не на жаре, но официанты напитков не предложат, только убирают грязную посуду, причем катают тележки большие, стучат тарелками о пластиковый контейнер скидывая остатки пищи. Стоит непрерывный грохот приборов, роняемых и собираемых в стопки тарелок. И мух там тоже полно. На выдаче напитков стоит только один человек, поэтому к нему почти всегда очередь человек до десяти. Алкоголь турецкий разных названий по одному наименованию, а для статуса Ультра из импортного алкоголя имеется только русская водка, причем такой «странной» марки, что в России никогда не встречал, поэтому не рискнул пробовать. Такой же алкоголь еще в баре у бассейна. Больше нигде спиртных напитков нет, только пиво, газвода, напитки «фруктовые» с химическим привкусом и айран. Ни орешков, ни чипсов к пиву нет, только сушеный нут. Кухня чисто турецкая, один вид рыбы на пару, иногда говядина для шаурмы, курица, индюшка, котлетки и много гарниров и овощей. Баранину 2 раза за 10 дней выносили. Приготовлено не изыскано, как положено в Ультра, но и не все плохо. Можно подобрать по своему вкусу и приятные блюда. Ассортимент изо дня в день почти не меняется. Выпечка отвратительная, хлеб дешевый заводской, булочки из клеклого теста. Пирожные с трудом, но можно подобрать какие нравятся. Чай брали только пакетиком, ибо разливной как на соломе заварен. Кофемашины только на молотом порошковом кофе работают. Американо и другого зернового кофе в этом отеле нет вообще, что недопустимо для Ультра. Между приемами пищи в главном ресторане большие перерывы, что тоже недопустимо для Ультра. Завтрак с 7 до 10 утра, обед с 12-30 до 14 часов. Предлагаемый перекус с 15-30 до 16-45 состоит из гамбургера, пересушенных пиде и пиццы, пирожков со следами начинки и т.п., помидоров и огурцов. Далеко не каждый будет такой стряпней из клеклого теста голод утолять. Ужин с 19 до 21 часа. Фрукты, кукуруза, мороженное, арбузы с дынями подают только в главном «ресторане» типа столовая в короткий период его работы. Поэтому потреблять все это можно только одновременно с основным приемом пищи. Всевозможные и обязательные в Ультра для непрерывного наличия еды ранее работавшие гюзлеме, лепешки и прочее закрыты. Привыкшие есть помалу, но часто и рассчитывающие на это в Ультра, тут попадают в сложную ситуацию. Особенно сложно для родителей с детьми, которым всегда нужно что-то есть понемногу. Рестораны А-ля карт в Зигане заменяет посадка в этой же столовой за отдельный стол в удалении и немного добавляются новые блюда, но 50 евро за 2-х человек придется отдать. Поэтому никто таким удовольствием не пользуется. В последний день вообще, решили все оцепить, сделали 7 очередей для разных прилавков и напитков и блюда накладывают официанты, а ты смотришь на них с расстояния 1,5 метра и пытаешься объяснить чего и сколько нужно. Женщины, которым и детей накормить нужно и себя, реально плакали от ужаса и безысходности.
Персонал. Заметна явная его нехватка, поэтому люди выглядят устало и смотрят на посетителей, как мы на навязчивых мух в ресторане. Полное отсутствие уважения, а часто явная грубость тут обычное дело. Исключение только девушки русскоговорящие, оформляющие при прибытии. Например, нас просто грубо выгнали из шатра (их четыре стоит со свободным пользованием), уронив вещи на пол только для того, что садовнику в этом шатре нужно было помыть пол. Бармены все свои напитки прячут под прилавком, и не узнаешь, что там есть. Барное меню тоже дают только по просьбе, а когда попробовал его сфотографировать, вырвали из рук. Сразу видно, что тут клиентов считают не «золотым тельцом», дающим им зарплату, а теми, кто замучил их работой. Тем более, что всех их заставляют даже в сорокоградусную жару носить маски и перчатки. На это ужасно смотреть. И видно, что все инструкции идут сверху, т.к. жалобы и замечания сводятся к ответу, что везде так. За 2 года общего проживания в Турции никогда такого я не встречал не только в отелях класса Ультра, но и в обычных пятерках с рейтингом от среднего. И если бы этот отель не понятно каким образом получивший явно не заслуженный уровень Ультра, этим не обладал, я бы сказал, что это пятерка низкого уровня и не предъявлял никаких претензий. Но они бессовестно вводят в заблуждение своих потенциальных клиентов, рассчитывающих на определенный уровень правил, характерных для Ультра. Это все равно, что санитару представляться врачом высшей категории. Конечно, по сравнению с отелями нашего Крыма и Краснодарского края, может он и Ультра, причем выйдет дешевле и в чем то с лучшими условиями. Не зря в него едут в основном Украинцы, привыкшие к Крыму, и нищие турки. Русских гостей мало.
Из достоинств, в отеле хорошая сауна и хамам с бассейном, красиво обустроенные водные горки, есть настольный теннис и теннисный корт, площадка для волейбола, мини-клуб для детей. Водные виды спорта только в соседних отелях. В итоге отель в категории «Все включено» заслуживает среднюю оценку. В основном за счет своей красивой территории в сосновом лесу, сауны, горок и пляжа. По категории «Ультра все включено» оценивать бессмысленно, ибо по всем параметрам эта категория у него исключительно только в названии, а по факту полностью отсутствует. Попав однажды, второй раз сюда уже не вернешься.
20
Наталья
Дата отзыва: 14 августа 2021
Мы купили тур еще в марте, планировали ехать в мае в другой отель, ну и, как многие наши граждане, "пролетели", в связи с закрытием границ. В августе снова нарисовался отпуск, рискнули перебронировать тур. На первоначальный отель денег уже явно не хватало - стоимость тура выросла на 50 тысяч на тоже количество дней. Сразу скажу: очень нервничали, особенно начитавшись отзывов туристов. Какой отель не возьми, везде плохо. Да и выбор был не особо велик, ведь когда деньги лежат на депозите, туроператора поменять нельзя. Особенно пугали факты отсутствия шведского стола как такового, очереди в столовой, плохое питание. И август – это дикая жара и толпы туристов! Но на морюшко очень хотелось, да и оставлять деньги на депозите не было никакого желания.
Выбор пал на Club Zigana. Когда смотрели его на сайте, очень пугали двухэтажные домики, ведь мы раньше никогда не жили в таких, всегда в больших корпусах. Еще внимательно рассматривали береговую линию - бетонная плита вместо пологого входа в море тоже не впечатляла, а ехали мы с ребенком. Да и новых отзывов на лето 2021 года почти не было, точнее был, всего один, но это не показатель.
Итак, мы приехали в отель, абсолютно не ожидая от него ничего хорошего. Отель на тот момент (3 августа), был еще полупустой. Получили номер в домике поближе к морю (за небольшое вознаграждение), и нас сразу заселили. Наверное, можно было и не платить ничего, но мы не знали, что отель еще не заселен на 50%, ну да ладно, мы не в обиде.
Домик был стандартный, однокомнатный, с тремя кроватями. Сам номер чистый, есть балкон, но маленький, и балконная дверь открывается в сторону балкона, что, конечно, не очень удобно. Ремонт уже нужно делать, но в целом, нормально. Окна пластиковые, есть сетки на окнах, кондиционер работал. Холодильник и небольшой телевизор (с русскими каналами) тоже были. Уборка была каждый день, при необходимости меняли белье, полотенца, докладывали шампуни, гели, воду в холодильник. Чайника нет, и не дают. Можно заказать кипяток в номер, принесут в термосе. Ванная комната большая, это хорошо.
Территория: большая, зеленая, много хвойных деревьев, ухоженная. И первое, что мы услышали, зайдя на территорию после ресепшен, это стрекот цикад, очень сильный стрекот. Иногда он сводил с ума, иногда вроде привыкали. Но это природа, ничего не поделаешь. Хорошо, что ночью они спали, и было тихо. Причем, чем дальше домики от моря (максимальная удаленность 5-6 мин. пешком), тем тише (к цикадам это отношение не имеет), даже звуков дискотеки не слышно. Но цикад слышно днем везде.
За территорией ухаживали, поливали, собирали иголки от сосен, которые постоянно засыпали почти всю территорию. Самое интересное, что ежедневно проводили обработку от насекомых (скорее всего от комаров). Комаров было мало, цикады не страдали, но вот дышать эти облаком (как- будто слабый запах дихлофоса) было не очень. Правда, оно рассеивалось через несколько минут. Ну лучше уж так, чем мучаться от непонятных насекомых.
Бассейн. Один из них был большой, с горками и водопадиками. Очень красиво. И главное: глубина 160 см. Это для нас очень большой плюс! Хоть плавать можно, а не ходить по дну. Горки работают по времени. Пробовали там прокатиться. Муж (90 кг) застревал на винтовых горках, отталкивался руками, чтобы съехать при небольшом напоре воды, а я, со своим «бараньим весом» (50кг), билась обо все стенки локтями, коленками, и прочими выступающими косточками, если напор воды увеличивали, даже круг детский под попой не особо помогал, кожу в некоторых местах содрала немного. Как напор увеличили, больше кататься вообще не стала.
Для детей аж целых три бассейна. Подозреваю, что есть еще где-то крытый, но мы и не искали, при жаре 40 градусов в тени, это вообще не актуально.
Питание. Главный ресторан: напомню, мы очень боялись очередей и унизительного раскладывания пищи официантами по тарелочкам. Даже ехать в Турцию из-за этого не хотели. Кому же такое понравится? Слава Богу, здесь этого не было. Возможно, отель был не полный еще. При входе всем измеряли температуру, давали маску и перчатку. Далее сами отдыхающие накладывали себе еду в тарелки. Сотрудники строго следили, чтобы маска была надета полностью и сразу делали замечание, если она была хоть немного спущена. За столом маска снималась, перчатки тоже. Ну и, собственно, больше нигде маску носить не надо было, если только за пределами отеля.
В ресторане было чисто, персонала много, убирали быстро, столиков было много. Блюда подносили по мере того, как они заканчивались. И, главное, все было вкусно, по крайней мере, с нашей точки зрения. Очень хорошо, что еда не пересолена, специй мало. Это же прекрасно! Каждый всегда может это сделать самостоятельно. На каждом столе есть соль и перец в одноразовых пакетиках. Конечно, морепродуктов мы не видели, но курица, индейка, говядина были, возможно, даже баранина (но это не точно). Овощи, фрукты, пирожные были само собой. Ложки, вилки, ножи-все в одноразовых пакетах, лежали уже на столе. Хлеб, уже нарезанный, лежал в блюдах под пленкой.
В общем, даже мне, человеку, которому нельзя глютен (все, что содержит пшеницу, рожь и ячмень), было что поесть. Да, пиво, пирожные, хлеб и др. нельзя было, но мясо, овощи и фрукты можно. Так что голодной не ходила.
Снек бар (возле бассейна) не понравился. В основном, там были гамбургеры (или что- то подобное этому), помидоры, огурцы, лук, листья салата, пицца и что то еще похожее. Вроде тоже перчатки лежали, но там особо никто не следил, одели - не одели, ну а дети могли и вообще перчатки не одеть - так брали булки. Я-то вообще к этому всему даже не подходила, а вот ребенок на 4 день отпуска отравился аккурат после съеденного «гамбургера», хотя он всегда перчатки, как положено, одевал.
Пляж. Ну вот тут все не однозначно. Было чисто, мусор убирали, с этим все нормально. И места достаточно вроде, навесы есть, два пирса. Все хорошо, но большая часть входа в море - бетонная плита. Сначала была большая лестница для захода в море и две, как в бассейне. На большой лестнице все время было много народа, некоторые прямо прилипали к периллам, но потом сломалась эта лестница и одна из маленьких. По факту, осталась одна маленькая лестница и небольшой участок пологого входа, где, в основном «тусили» люди с маленькими детьми. В целом, сильной проблемы это не вызывало, но все же. Лестниц надо делать больше. Больших, как минимум две (на случай, если что- то поломается). Само море было теплое, очень приятное (август, все-таки). Часто были волны, особенно, когда ветер поднимался. Однажды прям гарь какая то в воде плавала (возможно принесло из Антальи, где были пожары, но это предположение).
Лежаки (что у бассейна, что у моря), как в большинстве «пригородных» отелей, надо занимать до 8-8.30 утра. Потом мест не будет. Это, наверное, не нормально, но мы уже привыкли. Все - таки 4й раз в Турции. Причем занятые лежаки могут еще и «отжать» более наглые туристы, если Вы куда то уйдете (было такое один раз). Но это редкость, и дело не в отеле, а в отдыхающих.
Бар. В баре у моря очень чисто, всегда были свободные столики, может просто проходимость там меньше, чем в баре у бассейна, где постоянно толпился народ. Но и в баре у бассейна тоже все было нормально. Только по мере заселения отеля, свободный столик потом было найти сложнее.
Интернет. Вай фай был, но очень нестабильный, хорошо ловил только в столовой, домиках, на пляже (подключались к какой -то другой сети). Когда был перебой с электричеством, два дня в домиках вообще интернета не было.
Анимация. Была, в основном детская. Один раз посмотрели, прикольно, детишкам нравилось. Таких концертов, как в доковидное время, конечно уже не было, но нам особо и не нужно было.
Итог: ехали в предвкушении чего то ужасного, но в итоге остались довольны.
12
Luba L
Дата отзыва: 11 августа 2021
Не знаю, где люди видят шикарное питание и анимацию…детской анимации нет (полчаса до обеда, полчаса после при чем родители должны сидеть рядом и дискотека, это не анимация!) Питание? Макароны одни, макароны вторые, макароны третьи, макароны четвертые, варенный лук, варенная капуста белокачанная, овсянка, кукуруза, варенная цветная кукуруза, варенный горошек, зеленое карт.пюре, однообразнейшие салаты из салата, капусты, огурцов в разных пропорциях, а и салат с макаронами в майонезе!, кислые первые блюда (попробовали три -четыре, потом желание пробовать пропало), твердых сыров нет, есть мягкие на завтрак с мухами; даже манка, омлет , оладьи безвкусно -невкусные! Зачем пытаться изобразить нашу кухню если она вам не даётся?? В итоге, если не считать баранину, она была редко , но реально вкусная, более менее съедобно то, чего повар не касается (молоко с хлопьями… зелень.. дыня арбуз..) Дети выбирали себе в основном картошку фри и куриные шашлычки на шпажке, такое себе здоровое питание..
20
Надежда С
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали семьей из 4-ех человек (2взр. 2реб.).
За номер пришлось доплатить прям на ресепшене, чтоб дали номер получше, тк у нас по туру был стандарт. Мы взяли семейный. Две комнаты, чистота, порядок, в каждой комнате кондиционер, балкончик. Курить там можно где только хочешь (это большой для курильщиков).
Бассейны шикарные, вода чистая и тёплая. Горки тоже шикарные. Есть бассейн с волнами, тоже отличный. Горки и бассейн с волнами работают по времени. Туалеты всегда чистые где-бы ты не зашёл. Море чистое, подход к морю тоже любой вариант и для тех кто любит-зашёл и поплыл, и для тех кто любит входить постепенно в море. Детям очень удобно купаться в море. Душ где можно всполоснуться после моря есть и в очень хорошем состоянии.
Еда очень вкусная и ее много, и она просто везде)
Аниматоры шикарные, как развлечение для взрослых, так и шикарные развлечения для детей.
Баскетбол, спортзал, теннис, настольный теннис, стрельба из лука, дартс, йога, аэробика, дискотека, караоке, игры-соревнования для поднятия настроения, концерты в амфитеатре. Детям там очень интересно с ними играют во множество интересных игр, куча конкурсов где победителям каких либо мини игр-соревнований получали грамоты, и первые места награждались медалями. Дискотека детям оооочень нравилась.
Думаем вернёмся туда следующим летом, и уже с большем количеством членов семьи.
Спасибо большое за такой чудесный отель и персонал!!!!
16
Nataliia
Дата отзыва: 28 июня 2021
Отдыхали в Club Zigana уже под закрытие сезона, в октябре 2020. Территория и вид на горы сказочные, ощущение,что попал в таинственный лес. Обслуживание, питание на должном уровне,несмотря уже на закрытие сезона. Не понравился пляж (вдоль всего пляжа был бетонный отбойник высотой 50-60 см. И для входа в море был небольшой нормальный заход у понтона.
12
Ирина С
Дата отзыва: 04 октября 2020
Хочу рассказать как мы отдыхали с 28 сентября по 4 октября 2020г в Клуб Зигана. В целом, отель хоть и не новый, но номера очень чистые, убирают каждый день, удобные матрасы, белоснежные постели. Территория это вообще супер, ухоженная, зелёная,сосны вокруг , аромат просто-ненадышаться!Хороший большой бассейн 160м глубина, горки. Правда есть один большой минус, вечером скукота как на поминках((. Анимации никакой, 2 раза была дискотека 80х играли одни и те же песни каждый день, днем просто фоновая музыка. А за едой такие очереди, просто ужас.Но голодными мы небыли. Хотя рядом стоящий отель "Омара" там было очень весело, и дискотеки у них и волейбол и игры всякие, и зарядка в бассейне, то в Зигане вам такого невидать. Кто хочет спокойный отдых без всяких анимацией, то вам в Зигану. А молодёжи как нам скукота.
20
Oleg I
Дата отзыва: 02 октября 2020
второй раз в отеле. В этот раз всё супер! брал тур, приехали в 9:00, заполнил анкету на ресепшн и предложили пойти на завтрак пока он не закончился. Позавтракали вернулись, тут же дали номер. Точно такой как заказывал, в отличном месте, всё работает, есть сетки на окнах. Туроператор одеон (в россии корал, санмар). Давно когда отдыхал первый раз номер тоже давали как надо. Как я понял в отеле нет проблемных номеров.
Весь персонал приветлив. Курить можно на всей территории. Очередей за едой нет, накладывают и наливают то, что скажешь. Еда разнообразная и качественная, пиво отличное, кофе вкусное. Места на пляже есть. Отдых беспроблемный, отношение персонала отличное.
20
Mila Kolyzhikhina
Дата отзыва: 15 августа 2020
вернусь обязательно в это райское место. неделька там пролетела быстро и незабываемо. Еда замечательное обслуживание на высшем уровне просторные номера ухоженная территория. Пепельницы есть отлично провели время шикарно и добавить нечего
4
Татьяна Л
Дата отзыва: 10 августа 2020
Отель открылся. Но хозяин очень экономит на персонале и сервисе тк нет заселения. Сейчас отдыхают 50 человек, на входных приехали турки. Три семьи с наших стран. Когда было заселение 309 человек то добавили всего 2 аниматора но шоу и волновой бассейн не открыли!!?
Бассейны: работают три горки, две закрученные, я весом 65 кг в них застреваю, с ровной страшновато. Волновой бассейн закрыт с начала сезона
Закрытый диско клуб - закрыт
Амфитеатр - закрыт
Детский клуб: внутри закрыто, игрушек не дают; меряют температуру и ребёнка нельзя оставить, только с родителями
Комары: кто то писал что отрабатывают, но нет, берите фумигатор, летают уже три ночи подряд включая больших москитных
Море: вход с пирсов где лестница шатаются. Вход с бетонного блока, там поломана лестница и другие гости просили починить но не починили. Вход через море где то до пояса, дальше камни. Когда волны то страшновато что унесёт либо под Пирс либо понесёт на бетон. Отель под углом в бухте и волны идут не прямо а под углом, то есть тебя постоянно сносит. Рыбки есть и маленькие и побольше
Еда: в барах нет, лепешки и гамбургеры закрыты, вроде дают в ресторане но вход туда только в маске. Если спустил маску с носа то уже делают замечание. Нас даже отправили в первый раз в номер за масками и не выдавали еду. Еда за веревками. В два ряда- горячее и сладкое с салатами и фруктами. Детям маленький выбор отварной еды: тк в отеле в основном турки то готовят их еду.
Полная экономия на сервисе! Один русский аниматор который заодно работает в ресторане и меряет температуру.
Не советую ехать в 2020 и подозреваю что такая же ситуация при неполном заселении не в сезон или допустим в следующем году
16
Лена
Дата отзыва: 06 августа 2020
Отдыхали с мужем в начале июля 2020, по причине карантина было мало людей,но отдыхом остались очень довольны. Хотя есть и недостатки в этом чудесном месте- это ресепшн. Мы приехали в отель ночью, а заселили нас только в 11 утра, постоянно ссылаясь на то, что нам ищут номер, хотя в отеле было на тот момент 100 человек)) Завтраки однообразные, а обеды и ужины хорошие, персонал приветливый. В комнате убирали каждый день и меняли полотенца, претензий нет. Спасибо за хорошее отношение Роме, который работает в магазине кожи, помог советом по многим вопросам. Мадлен прекрасный аниматор, вела занятия по фитнесу! Вобщем, сюда можно ехать и наслаждаться природой и волшебным лесом сказочной Zigana!!!
20
Алиса С
Дата отзыва: 10 февраля 2020
Отдыхали семьей в мае 2019 года. Отель замечательный. Как только переступаешь порог ресепшн-оказываешься в джунглях. Поют птички, высокие деревья скрывают отель от зноя. На пляже вид природы просто завораживает. Вы отдыхаете с видом на море с одной стороны и на прекрасную гору с другой.
Про номера. Небольшие удобные номера, с кондиционером и плоским телеком. Нам все понравилось.
Еда. Выбор большой. Каждый день на ужин разные виды мяса на гриле. Котлеты из баранины с сыром внутри были просто бесподобны. В остальном все стандартно для турецкой 5) овощи, салаты, спагетти, картошка и тд
Отдельно хотелось бы выделить работу аниматоров. Это просто сказка! Нам не давали скучать. Развлечения у бассейна всегда занимательные и действительно интересные. Вечерние шоу тоже радовали. Мы ходили всей семьёй и везде хотелось понимать участие. Так же отмечу отличную работу девочек в мине клубе. Спасибо вам, девчонки) Дочка с утра бежала у вам со всех ног.
В целом нам отдых очень понравился, мы обязательно ещё вернёмся. Спасибо
16
Inna K
Дата отзыва: 14 января 2020
В отели были 2 раза! Все очень понравилось природа не реальный красоты, питание обычное турецкое все есть ( кроме деликатесов) Детский клуб и детская анимация очень понравилась! Персонал приветливый ! Единственный минус отеля вечером после мини диско очень скучно! Нет живой музыки, только шоу аниматоров в амфитеатре! Убедительная просьба к администрации! Создайте для родителей и для молодежи хоть какую нибудь развлекательную программу на вечер! Чтобы было приятно посидеть вечером у бара! В остальном отель очень классный! Спасибо
20
VladGud
Дата отзыва: 07 января 2020
Отель, хоть и не новый, но все поддерживается в приличном состоянии. Расположен в сосновой роще, в чудесном парке. Номерной фонд хороший. Инфраструктура очень удачная для целей отдыха, а самая главная цель поездки в указанный отель - отдых с детьми. Для детей здесь сделано все, что нужно, а самое главное - чудесный детский клуб с замечательными аниматорами - воспитателями. Ребенка можно оставить хоть на целый день и, поверьте, были случаи, когда дети просто не хотели уходить из клуба. Аниматорам и руководству отеля огромный респект, молодцы. Питание хорошее, голодным точно не останетесь, все относительно свежее. Номера убирают хорошо, ежедневно. Персонал ко всем просьбам относится очень лояльно, помогает хорошо отдохнуть. Большое спасибо девушкам с ресепшна, которые помогли мне, когда я случайно опоздал на автобус при отъезде, я им очень благодарен.
Море чистое, пляж стандартный, правда заход в море с лесенки, но в Бельдиби так почти везде.
Детская дискотека, как и детская анимация выше всяких похвал. Но взрослая дискотека, как и в целом музыка для взрослых несколько "хромает". При том, что гостей из Турции около трети, а остальные из европейских стран, в музыкальном оформлении упор на турецкую музыку. Необходимо устранить такой перекос, а лучше нанять диджея получше.
В остальном, развлечения и спортивные активити, достаточно хороши. Проводились неплохие вечерние шоу, которые интересно было посмотреть. Собираюсь еще раз посетить этот замечательный отель в мае-июне 2020 года.
20
Тверичанка
Дата отзыва: 06 января 2020
Отдыхала в ClubZigana 9-17 октября 2019. Туда летели Turkish Airlines. Что порадовало - online регистрация бесплатная, и в полете кормили. Назад какой-то другой турецкой компанией, online регистрация платная, и не кормили. В отель ехали час с учетом 15-минутной остановки в магазине. Эти остановки теперь делают всегда, даже глубокой ночью. В отель приехали к 7 утра. Первый раз столкнулась с тем, что в отеле не надевают браслеты. Вещи оставила на reception, позавтракала. Чуть осмотрелась. Очень впечатлила территория. Ухоженный сосновый лес с большим количеством милых уютных уголков с гамаками, скамеечками. Около 9 часов вернулась на reception за пляжными вещами, и мне предложили за «спасибо» заселиться быстрее. Я отказалась, и о чудо, мне сразу выдали ключи от номера. Бунгало на первой линии от reception. Номер на первом этаже. На окнах противомоскитные сетки, мощный кондиционер (с тем, что люблю прохладу, однажды ночью даже замерзла). Кстати, не могла найти одеяло, а оно оказалось в ящике маленького дивана. Сейф бесплатный, но такой маленький мне не встречался – эл. книга влезла только по диагонали. Интернет в номере хороший, без проблем.
Пляж достаточно большой. Море великолепное – чистейшее, теплое. Я ходила на маленький понтон, там меньше людей и восхитительный вид на горы. Очень порадовали зонтики – большие с возможностью регулировать высоту и угол наклона, так что не было необходимости постоянно двигать его. Чуток напрягал спуск в море. Деревянная площадка иногда была мокрой и поэтому скользкой, и с некоторых ступенек железной лестницы отвалились пластиковые нашлепки.
Ресторан. Я предпочитаю сидеть на свежем воздухе, а не в помещении. В этом отношении Zigana хороша. Очень большая веранда, причем и совсем открытая и под навесом на случай дождя. Что касается питания, конечно не очень. Голодной не оставалась, но, к большой радости и не переедала, как бывает при очень большом выборе. Мясо, курица, рыба, овощи. Мне было достаточно.
Lobby bar находится около бассейна. Очередей не было, алкоголь так себе… Почему-то в баре пластмассовые стаканы, но, если попросить – наливают в стекло.
Что порадовало, так это по всей территории холодильники с водой.
Несмотря на то, что отель стоит почти в сосновом лесу, комаров не было. Правда первый раз столкнулась с тем, что днем включали какие-то дымовые пушки с очень неприятным запахом от насекомых.
Что ещё… Отель расположен так, что вечером за территорией отеля погулять негде. Можно съездить в Гёйнюк или Кемер.
Вообще думаю отель не для молодежи. Там хорошо отдыхать с детьми – много тени и мест для детей и людям, предпочитающим тихий спокойный отдых. Возможно затишье было обусловлено концом сезона, многие отели уже закрывались.
В целом, отдых в этом отеле мне понравился. Если бы я принципиально никогда не ездила два раза в один отель, сюда бы я вернулась. Надо сказать, что такое желание у меня возникает крайне редко. Огромное впечатление произвела территория!
20
Ксения
Дата отзыва: 20 декабря 2019
Были в отеле в конце сентября. Отдыхаем за границей первый раз, поэтому было страшно, что? И как? Club Zigana это именно то место где я б побывала ещё. Огромная территория и свежий влажный воздух. Отдыхали 2взрослвз и дети 3х и 1года. Сразу по прибытию нам предложили сменить одноместный номер на 2х местный за 100$, мы не раздумывают согласились и не прогодали. Просторные две комнаты, с кондиционерами, телевизорами, холодильником и сейфом. По пути на пляж с права детский клуб с закрытой и открытой плащадке, для детей в возраста 5 ежедневная разнообразная программа, мы ходили туда только по вечерам. Потом столовая с разнообразным меню, есть детское меню, но мои дети ели с общего стола. Мороженное бомба, тягучее, множество вкусов. Я такое ещё не ела. Для любителей спа есть хамам и сауна, прохладненький бассейн, массаж и разные массочки для всего тела. Ходили в хамам каждый день, расслабляет и отключает мысли. Пляж чистый, три метра песчаного пляжа для деток, остальное галька. Мы приходили в 8 на пляж и до 11 практически никого не было. В 10 утра выходят сотрудники и созывают на волейбол, йогу, фитнес, танцы, Аква аеробику. В 11 на пляже можно было перекусить: макароны, гамбургеры и очень вкусные лепешки с творогом, шпинатом и картошкой. На территории есть три бассейна:для взрослых, детский и с волнами. Главное развлечения там это горки. Территория очень большая, все развлечения скрыты по уголкам, танцуешь и никто за тобой не подглядывает.
Можно запечатлеть свой отдых и доверится профессионалам.
Есть штатный фотограф Эльзар, который отлично ладит с детьми.е
20
Inna
Дата отзыва: 02 декабря 2019
Это просто райское место, все в зелени поют птички, прекрасное питание.
Не хочу много писать, так как отдыхала тут 3 года назад и отзыв может быть необъективным. Но для меня это такие приятные воспоминания. Спасибо персоналу
12
Игорь Ш
Дата отзыва: 24 октября 2019
Отдыхали в сентябре 2019 в рамках тура от TEZ TOUR Беларусь.
Отель далеко не 5 звёд, грубая ложь. Сопровождение от TEZ TOUR Беларусь номинальное. Персонал ресепшена вымогательствует.
ЗАСЕЛЕНИЕ.
Первоначальный Стандарт на фотографиях, прикрепленных ниже. Это настоящий сарай. Реакция Ресепшена: через 2 дня освободятся хорошие номера, тогда переселим. Реакция гида от TEZ TOUR Беларусь (не славянин): переселиться через день, переселиться в другой отель с доплатой или жаловаться после окончания тура. Реакция менеджера TEZ TOUR Беларусь: скандалить на ресепшене и просить помощь у гида. Ну а позицию гида я уже озвучил. Так прошло заселение в 5 звёзд.
НОМЕР.
Через сутки переселились в «хороший» стандарт. Аккуратный чистый советский санаторий. Сантехника потрепанная, мебель затёртая, кондиционер 1998 года. Пожелтевший пластик выключателей, разбитое стекло душевого экрана, масляная краска в интерьере. Уборка регулярно, смена белья как заявлено. Полотенца, тапочки.
ПИТАНИЕ и НАПИТКИ.
Заявлено: ультра все включено
По факту: обычное, однообразное; фрукты - просто не спелые (твердые сливы, водянистые арбузы, хрустящие персики, вяжущие рот груши), десерты - химические (кремы, красители), алкоголь - местное пойло, коктейли - бурда (цветные сиропы, нектары, указанный алкоголь, подсохшие травы). Много охлажденной питьевой воды в удобной упаковке. По питанию ощущение массового кормления скота и попойки демоса, такая очень большая столовая с безлимитом дешевой еды и плохого алкоголя. Закрытый обеденный зал кондиционирован слабо, бывает душно. В открытом зале можно курить.
ТЕРРИТОРИЯ И БАССЕЙНЫ.
Отличная. Утопает в зелени деревьев. Ухоженная, убирается, поливается. Дорожки из камня. Газоны аккуратные. Отличные бассейны. Есть большой, есть детский, 3 большие водные горки. Мягкие лежаки, зонтики, немного рассыпающиеся от возраста махровые пляжные полотенца 1 раз в сутки. Есть детский клуб, детская площадка, отдельный бассейн в клубе.
WI-FI.
Формально есть. Только на ресепшене и около бассейна. Скорость ужасная, соединения практически нету. Мессенджеры работают, почту проверить очень долго, сайты практически не грузит. В номерах отсутсвует. 5 звёзд, Карл.
ПЛЯЖ.
Промзона западного Балтимора. Есть 2 платформы-пирса на массивных трубах, бетонная плита-край перед всем морем, галька поверх мешков с песком. Много лежаков, есть навесы от солнца. Выход в море - огромные замшелые скользкие валуны, есть песчаный «детский» выход в море. Неуютно, некрасиво. Душевые кабинки, кабинки для переодевания, туалеты, бар с напитками рядом с пляжем.
БАР В ЛОББИ:
Пакетированный чай, кофе из автомата, вода. Всё. 5 звёзд. Ультра все включено.
ПЕРСОНАЛ:
Многие говорят и понимают по-русски, некоторые понимают английскую речь, могут ответить на вопросы. Дресс-код осблюдается слабо, одежда мятая, не по размеру.
ИТОГ.
Далеко-далеко не 5 звёзд. Далеко не ультра все включено. По моим ощущениям - обветшалый отель с массовым потреблением однообразной простейшей еды, безлимитным дешёвым алкогольным пойлом, публикой бальзаковского возраста в явно запущенном состоянии. Жалею о том, что прислушался к совету менеджера TEZ TOUR Беларусь.
20
Lidiiya
Дата отзыва: 11 октября 2019
Отдыхали вдвоем с мужем, дети уже взрослые и мой отзыв, скорее, не для молодых пар и пар с детьми. Отдыхаем в этой стране в третий раз. Турцию полюбили сразу и навсегда, вот только вырваться на отдых получается нечасто. Но в этом году, плюнули на боязнь перелетов (волков бояться - в лес не ходить), оставили животных на сына-студента и твердо решили отдохнуть именно в Турции (благо лететь недолго). К слову, авиакомпания не подвела, вылеты - минута в минуту, долетели на 15 и 30 мин раньше заявленного времени. Можно выдохнуть. Компания Corall организовала отличный прием и безопасный трансфер в комфортабельных автобусах. Каких-нить 6-7 часов в пути, от дверей дома до дверей отеля, и ты в другом мире! Иногда дорога по городу, в час пик, отнимает больше времени. Отель выбирали долго и мучительно. Было несколько вариантов, среди них Клуб Зигана. Рассматривали его не в первую очередь, из-за негативных и как водится, субъективных отзывов. Сейчас уже и не вспомню почему, но все-же, остановились именно на этом отеле. Хотя, попить-покушать, не дураки, а отзывы о питании, не самые лестные, останавливали. Но здравый смысл победил и решив, что ни хлебом единым...Выбрали этот отель! И не ошиблись! Из требований, которые были в приоритете, это, конечно-же, первая береговая линия, большой пляж(а в Зигане он ооочень приличный, 200 метров или около того и достаточно широкий). Голубой флаг(при выборе отеля всегда буду обращать на это внимание), не дают просто так. Два пирса с удобными площадками для загара и купания в море, душевыми и тд. Отличный, как на мой взгляд, вход в море. Помню я эти пляжи с галькой, размером с булыжник и заходы-выходы в воду на четвереньках. Бетонная плита с лестницей, это хорошее решение для сложной географии данного региона. В отеле отдыхала самая разновозрастная публика. Вход в море, насколько могу судить, устраивал всех. Но желательно уметь, как минимум, держаться на воде, тк глубина приличная и дна нет, а если б оно и было, постоять-отдохнуть - не получится (дно каменистое, с валунами,можно травмироваться). Ехали на море и из-за моря, поэтому львиную долю времени проводили на пляже. Погода, к слову, великолепная в это время года! Вода в море 28, воздух 30. Утром-вечером 20-22. В первые два дня (3-4 октября) было душновато. После - рай! Дважды были в августе. Это кошмар! Бывалые (а на пляже таких оказалось немало), г-рят, что июль-август - не время для отдыха в Турции. Октябрь - бархатный сезон. Пишут, правда, что в конце сезона все подуставшие, сервис, анимация, питание отличается не в лучшую сторону от высокого сезона. Мы ничего подобного не заметили. Все на уровне, аниматоры работают, весь день, пытаются расшевелить ленивых, вроде нас, туристов. Раз были на шоу в амфитеатре, "лучшая пара отеля", насмеялись до коликов . Для детей каждый вечер "детская дискотека", Дети в восторге, да и родители не отставали, отплясывали у сцены похлеще своих чад. Персонал, официанты, клинеры, трудятся как пчелки. За территорией следят и ухаживают с фанатизмом! Территория - гордость отеля, ощутили себя героями игры Джуманжи. Фото добавлю. Если была бы какая-то награда за территорию, Зигана ее обязательно бы получила! Короче, от меня, зеленый флаг! Пару слов о сервисе. В номерах убирают и меняют полотенца ежедневно. У нас их было даже больше, чем нужно. Пляжные полотенца, свежие и чистые меняй хоть каждый день, хоть два раза в день - нет проблем. Ремонт в номере нормальный, все работает, краны не текут, посторонних запахов нет. Есть маленький холодильник. Воду в номер пополняют упаковками. Вода, питьевая, на всей территории отеля, в кулерах, в неограниченном кол-ве. В аэропорт, к слову, можно с водой.Никто не заставляет вас выворачивать карманы. При мне девочка из службы охраны, подходила к туристам, которые извлекали воду из сумок, чтобы выбросить и пыталась объяснить, что с водой проходить разрешается. Как и с едой. Покушать, если ранний вылет и не успели позавтракать в отеле, в аэропорту, дороговато. Лучше прихватить перекус с собой. Ну и наконец, главная и больная тема. Питание. Нужно сказать(имхо), что еда, в Турции, не плохая и не хорошая, она просто другая. Другая страна - другая культура. Другой вкус привычных блюд. С этим нужно смириться и попытаться получить удовольствие, если это важный атрибут вашего отдыха. У нас получилось! Я бы сказала, что еда не насыщена жирами, совсем. Наверное низкокалорийная (ну это если мало есть). Мы свои калории привезли на талии, увы. Дома сожжем. Жел-но, конечно, попробовать и определить для себя подходящие блюда. Колбасы, ветчины, сосиски, не очень...Муж ел их на завтрак, я кормила котов. Слишком много сои. Или хз что они туда кладут. Но так, по-памяти, было и 15 лет назад. Ну а за хамоном, наверное, лучше в Испанию ехать. Меню завтраков разнообразное и можно найти для себя что-нить вкусное, другое дело, что оно повторяется изо дня в день. Но даже при этом, нам не все удалось попробовать. Отличная выпечка (дрожжевое тесто удается им лучше песочного), горячие блинчики и оладьи(пэнкейки), которые готовят прямо при вас, к ним разнообразные джемы (понравился инжирный, розовый и клубничный), отлично для завтрака! Очень много каш, рисовая, гречневая, пшеничная, овсяная, с молоком и без, ничем не отличаются от наших, дети не голодают. Мюсли, хлопья, молоко, йогурты, в ассортименте. Кофе - вполне. Свежий апельсиновый сок(не фреш), скорее всего из пакетов, тоже очень вкусный. С удовольствием бы покупала фреш, жаль, что его не готовят в отеле. Уверена, что сырья для переработки достаточно. Для себя на завтрак выбирала сыры, к ним маслины и помидоры с травками. Сыры вкусные и разнообразные. Мягкие, рассольные, фета, брынза, разные типа сулугуни и чеддера и тд и тп. Маслин огромнейший выбор, каламата, размером с грецкий орех, зеленая и черная,с косточками и без, фаршированные лимоном и овощами, вяленые, сушеные, резаные, острые и маринованные, ну очень все вкусные! Обеды и ужины поинтереснее. Свежие овощи и салаты понравились далеко не все. Предпочитала им овощи тушеные и запеченые, гратины, мусаку и гриль. Из свежих салатов огурцы в йогурте оказались очень вкусными. Понравились супы. Все супы(ну или те которые я пробовала), пюрируются. Это на любителя. Есть очень острые и пикантные, томатный и чечевичный, но и детские супчики есть и на обед и на ужин. С мясными блюдами сложнее, но мясо есть всегда! Думаю турки, сами, едят не очень много мяса и уж совсем не едят свинину, по понятным причинам, поэтому и не готовят ее. Говядина и курица в меню каждый день, если не ошибаюсь, пару раз была баранина. Из мясных блюд стоит попробовать гриль, тушеное мясо с соусами или овощами, мясные запеканки все вполне вкусно и съедобно. Хорошо готовят курицу. Рыба не понравилась совсем. Креветки были один раз, но мы на них опоздали. Кроме переедания, никаких побочных эффектов от еды замечено не было. Очень вкусные сейчас фрукты. Спелые и сладкие. Первые несколько дней были арбузы, ну просто медовые! Отличные яблочки голден, слива, виноград, мандарины турецкие(зеленые снаружи, но сладкие внутри), апельсины(так-себе, сладкие, но жилистые). Еще покупала инжир. За территорией, 2$ за 1кг, на базаре 1$ /кг! Вкуснейший, свежайший инжир! Масса сладостей, бисквиты, пахлава, пудинги. Но до них почти никогда не доходило дело. В общем с едой все в порядке. Мы на большее и не рассчитывали. Для отеля, где тур стоит как ночь в некоторых отелях, все превосходно! Привезли море позитивных эмоций, зарядились энергетикой, прогнали осеннюю хандру. Совсем не хотелось уезжать, что очень странно. Всегда скучаю по дому. С удовольствием бы вернулись в этот отель снова и посоветовали бы друзьям. Возможно были какие-то недостатки, но мы их не заметили. Ах, ну да, есть один! Алкоголь. Но мы и с этим разобрались. В этом отеле отличное, холодное, кеговое пиво Tuborg, возможно и турецкого разлива, но на качестве это особо не отразилось. Несколько раз брала белое и розовое вино, муж - виски. Не очень, мягко говоря. Но и в этом есть свой положительный момент - много не выпьешь! К слову, расположен отель на далеко от поселка Гейнюк да и г. Кемер совсем близко. Туда ходят местные маршрутные автобусы, чистые и комфортабельные("богданы" нервно курят), сверкающие как елки, с веселыми водителями и как ни странно, доброжелательными и отзывчивыми пассажирами (нашими соотечественниками)! В разные дни недели, в поселках кочующие турецкие базары. Они огромные, здесь можно побродить и потратить лишние деньги, получив удовольствие и заряд хорошего настроения от торговли и местного колорита. Товаров много, на любой вкус и кошелек.Турция очень изменилась с момента нашего последнего визита, стала ближе что-ли. Почти исчез языковой барьер, везде тебя понимают. Видно, что уровень жизни вырос, работы хватает всем, ну а работать турки умеют. От всей души желаем этой стране и отелю благодарных туристов и процветания!
20
Семен С
Дата отзыва: 07 октября 2019
Ребята, не понимаю тех, кому не понравилось питание! Если вам нужно котлеты,бифштексы и т.д., то этого не было. Я даже без мяса часто обходился, потому что выбор огромный, на мой взгляд. Всякие овощи гриль и т.д. Часто очередь за мясом стоит, может 3-4 минуты приходится подождать. Смысл? Вы что, дома не покушаете куриные ножки или жареную рыбу? Мясных блюд много - картофель с фаршем, печень, еще куча всякого, даже и не помню. Но невозможно попробовать все за обед или за завтрак. Вот морепродуктов нет, как у товарища в Египте в Риксосе, по его словам. Детская кухня отдельно от взрослых. Там и столики для малых - супер! Правда у меня нет детей, но я видел как детвора там кушает, совсем малыши. Езжайте, не пожалеете.
16
Светлана
Дата отзыва: 04 октября 2019
Не буду повторяться. Все, что написано хорошее об отеле- подтверждаю. Покупали путевку за 3 дня до отлёта. Нисколько не пожалели. Хотя муж к отдыху в Турции никак не был готов. Море, солнце, чистота,территория, отношения персонала- все супер! Мы отдыхали всего 6 дней. Заряд хорошего настроения получили до следующего отпуска!
16
Ольга М
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Были в отеле с 14 по 24 сентября 2019 года. Искать тур начали за две недели до поездки, и творилось что-то невероятное, практически все отели в стопе, а нам нужно было недалеко от аэропорта, хорошая зеленая территория, инфраструктура для детей и не по очень заоблачной цене. И тут вдруг - Зигана, и, несмотря на не самые лучшие отзывы, мы поехали.
Сразу скажу, что из всех негативных отзывов - действительно неудобством стало питание. Выбор небольшой, подача блюд - ужасная. Зато!на фоне отсутствия привычной еды ребенок стал есть супы:)) Кроме того, я взяла с собой растворимую кашу, а разные йогурты, в том числе и детские нашлись в маркетах в 200 метрах от отеля. Плюс яблоки, морковка, огурцы и сладчайшие арбузы.
Часть пляжа, приспособленная для малышков - маловата. Но сын все время рвался в мелкие бассейны с горками, а зайти-поплексаться - выйти - как раз хватало. Несколько дней сильно штормило и выяснилось, что "взрослая" часть захода в море тоже очень хороша для малышей, потому что волны перехлестывали край пирса и заливали отличнейший лягушатник прямо на пляже.
Плохие отзывы о ресепшене - в нашем случае не подтвердились от слова совсем. Нас поселили не в "домиках" а в корпусе, который сразу слева от здания ресепшена. Окна номера выходили на соседний отель, и там по внутренней дорожке ездили машины. На следующий день я спросила девочку с ресепшена, (ту самую, фото которой тут выкладывали) можно ли сменить номер и она предложила нам переселиться в один из домиков, и не только нам, но и нашему дедушке, у которого был отдельный номер тоже в здании. или вообще переехать в семейный номер с двумя спальными и гостиной. Без всяких доплат. Но посмотрев номера в домиках я поняла, что они значительно меньше моего (у нас с ребенком на двоих в номере была большая кровать составленная из двух полуторок и еще две полуторки, а также большой коридор, в котором стояла наша коляска (и еще бы парочка вместилась)). и поскольку машины в соседнем отеле не нравились только мне, а ребенку было пофиг и он спал как сурок, переезжать я не стала.
И теперь к ПЛЮСАМ и ПЛЮСИЩАМ,
- территория. Архитекторы отеля постарались на славу. Ощущение, что живешь в крохотном городке, зарошем лесом, увитым лианами, диким виноградом, Не территория, а суперский парк, за которым постоянно ухаживают, сфоткаться хотелось на каждом повороте. В этом смысле было очень классно жить на самом краю отеля, чтобы как минимум 3-4 раза в день пройтись по территории.
- море. чистейшее, голубейшее, теплейшее:)
- инфраструктура для малышков. нам в 2 года очень подошли детские бассейны с горками. вытащить можно было только со скандалами. на территории бэби клуба есть игровая площадка и детская комната с игрушками. тоже с удовольствием там проводили время. в занятиях бэби клуба не участвовали, там детки чуть постарше, но было видно, что с ними постоянно занимаются и им в кайф. Очень много пар с детьми до года: часть бассейнов расположена прямо под соснами в тени и не надо искать место, где удобно расположить коляску со спящим ребенком. Мне кажется, если ребенок на грудном вскармливании - то вообще идеальный отель:))
- персонал очень вежливый и доброжелательный. анимационная команда хорошая: на всякие активности и конкурсы - куча желающих. Здроваются не только с тобой, но и с ребенком, стараются развеселить, развлечь малыша. В ступор вводят некоторые отдыхающие соотечественники. в последний день застала сцену, как "дама" лет 50 истошно орала на сотрудников отеля, сделавшим ей замечание, что нельзя уносить тарелки я едой из ресторана.
- номера. скромные. но все чистое, сантехника новая. уборка - каждый день. в день заезда, а это было уже 8 вечера, в номере у нашего дедушки не было горячей воды, в течении получала пришел мастер и все исправил.
В целом: впечатление очень хорошее. И даже постоянно занимаясь меленьким ребенком есть возможность отдохнуть.
20
Надежда
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Отдыхали с детьми- 2 года и 6 лет. В целом всё очень понравилось. Красивая ухоженная территория отеля, с большим количеством деревьев , что создаёт тень даже в жаркий полдень. Всегда чисто в номерах, ежедневно убирают. Вкусная разнообразная еда. Для деток- много развлечений, хорошие аниматоры. Отдельное спасибо хочу сказать фотографу Эльзару, который работает на территории отеля. Фотосессия прошла весело, оставила массу положительных эмоций и красивые фотографии! Эльзар сумел развеселить и найти подход к двухлетнему сыну. С тех пор сын любит фотографироваться)
16
Старина Хэнк
Дата отзыва: 14 сентября 2019
Мой отдых был коротким, всего 6 дней. Общее впечатление: вполне себе нормальный турецкий отель. Уровень немного выше среднего, годится для пляжного отдыха семьей или друзьями.
Главный плюс - это территория: первая линия у моря, близко горы и много огромных сосен. Впрочем, другой зелени тоже много, всё поддерживают в хорошем состоянии. Можно гулять даже в жару, тени достаточно. Море чистое, есть голубой флаг 2019 года. У берега сразу глубоко, входы по трапам. Но около основного мола намывают со дна песок (точнее, очень мелкие камешки), что образует "лягушатник", вполне достаточный для купания детей и не умеющих плавать. К тому же есть открытые бассейны большого размера (при наличии моря я не пользовался ни разу). Лежаков хватает, хотя, если придти в середине дня, два соседних можно уже не найти.
Еда в целом нормальная. Не очень радовал ассортимент горячих мясных и рыбных блюд: названия разные, а по сути одинаково. Очень вкусные мясные блюда были только на праздничные дни. Зато много вкусных приготовленных овощей и просто зелени. Фрукты не впечатлили, кроме арбузов. Любителям молочки рекомендую айран (в барах), но он не всегда бывал, надо ловить момент.
Шоу не смотрел, без комментариев.
Номера в домиках нормальные, на двоих вполне комфортно. У нас претензий не было. Но имейте в виду, что, по отзывам, не везде есть современные кондиционеры. У нас был такой, можно настраивать режимы, силу обдува и т.п., а где-то - только T.
Постоянно пристают зазывалы в магазины, SPA и т.п. Но это ж в Турции везде.
Основные минусы. Мухи. Их много, особенно утром. И в ресторане в том числе. Напрягает.
В отеле почти везде разрешено курение. Для кого-то это плюс, но некурящим надо быть готовым, что на пляже и в других местах вы окажетесь в клубах дыма. В ресторане две зоны для некурящих, но хочется посидеть на открытой веранде, а там курят.
Сотрудники на ресепшн могли бы быть полюбезнее. И желание получить бакшиш вылезает при наличии ваших просьб.
20
Лилия
Дата отзыва: 14 сентября 2019
Хороший отель по цене/качество. Большая зелёная красивая территория, целый день ходят садовники- ухаживают. Номера обычные, но чистые простыни и не застиранные полотенца. ПИтание хорошее, каждый день большой выбор вкусных овощных блюд, курица, рыба, говядина, за 6 дней была 2 раза баранина, выпечка, сладкие пирожные , как всегда, в Турции, очень вкусные. ЧИстая посуда, скатерти, официанты). Вообще, весь персонал отеля очень дружелюбный и старается. Море чистое и тёплое. Да, анимация, молодцы ребята! Первый раз за 16 лет отдыха за границей, вернулась бы ещё в этот отель.
16
Anna L
Дата отзыва: 14 сентября 2019
Первая наша поездка в Турцию. Открыли ее с клуб отеля Зигана. Отель 96-го года постройки. Номера в стиле 90'х. Чисто. Полотенца меняют каждый день. Влажная уборка ( протирают пол). Кондиционер во всех комнатах. У нас был ультраолин. Меню детское хорошее. Овощи и мяско отварные без соли. Во взрослом меню тоже много всего детям подходит. Нашей пятилетке брали много из привычной дома еды. Макароны много видов. Рыба, курица, картошка, каши, овощи гриль. Все есть. Салаты в изобилии с соусами и без. Много сырых овощей. Напитки порошковые. Это минус большой. Сок и кофе из автоматов. Воды много везде. По всей территории холодильники с водой. Аниматоры отлично работают. Есть детский клуб и в нем можно оставить детей 4-14 лет с 9 утра до 18:00. С ними играют, рисуют, аквагрим, конкурсы и квесты. Для взрослых конкурсы, игры в водное поло, настольный тенис, футбол каждый день. Есть аква аэробика.
Пляж песок и мелкая галька. Вход в воду с бетонки. На протяжении всей полосы пляжа бетонная плита и с нее спуск в воду. Есть небольшой лягушатник. Маленький кусочек входа в море без бетонки. Там плавают дети.
В целом мы довольны и даже очень.
16
sitakuha
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Уже 2ой год выбрали ещё раз этот же отель - Club Zigana. Выбор был осознанный, по результатам общения с туристами на соседних пляжах и даже обследованиям далее (ласты с маской позволяют далеко плавать и осматривать соседние отели :-) )
Давайте напишу что стало хуже, лучше за 1 год и чуть чуть сравню с соседями.
1) Не стало часов возле горок, то есть время текущее негде смотреть фактически. Конечно сущая мелочь, но отелю стоит вернуть часы.
2) Многие жалуются на ресепшн, я смотрю. Да, девушки чутка погрубее в этот год, но вполне терпимо. Номера все более менее стандартные, чем ближе к морю тем они больше и комфортнее насколько я понял. И без проблем за доплату можно улучшить. Не понимаю как они могут поселить в плохой номер, если вы взяли 2ухкомнатный стандарт и они расположены примерно посередине. В 1комнатный поселят что ли? Там нет плохих/хороших номеров как и расположения.
3) Аниматоры есть, каждый день детская дискотека, потом шоу в амфитеатре, в полночь дискотека в кондиционированном помещении для взрослых каждый день. Насчет дискотеки на пляже... ммм.. а вы пробовали во влажную душную ночь на песке потанцевать без риска для теплового удара? Учтите что в темноте уже не пускают, опасно. Также многие аниматоры одни и те же, что показывает низкую ротацию персонала у отеля, это хороший показатель.
4) Еда отличная, есть гречка, овсянка, рис, рыба гриль каждый день, мясо каждый день. Успел поесть борщ, куриный суп. Каждый день либо арбуз, либо дыня, помимо других фруктов (помногу). Качество еды за год даже немного улучшилось.
5) Бетонка на берегу ни мне, ни моим малолетним детям не мешала. Я думаю у многих просто предвзятое отношение когда её видят. Сбоку есть лагуна и есть соседний пляж на крайний случай.
6) В прошлом году персонал на барах был достаточно грубый, в этом году в основном молодежь и все приветливые, качество обслуживания улучшилось.
7) Бассейн у Зиганы по сравнению с соседними отелями достаточно большой. Я не сравниваю с Нирваной или Акка Антедоном рядом (в Акке я был несколько лет назад), так как там и народу в несколько раз побольше по вместительности. В тех отелях и сильно людно, что нам не нравится, например. И спасатели (guards) есть на бассейне, на горках, на море. При мне ребенок в бассейне начал захлебываться и спасатель его мигом вытащил, даже родители не успели очухаться.
8) Зигана не для молодёжи, там процентов 90 семейные с детьми. Детям было вольготно, они там между собой быстро сдруживаются, играют в карты, по горках катаются, в детском мини-клубе тусуются.
9) Есть основные Российские каналы (ТНТ, СТС, Россия 24, 1ый канал и еще 2-3) по телеку.
В общем впечатление отличное, придраться особо не к чему в Зигане. Кормят, поят, убираются, развлекают отлично. Я считаю это главным, остальное уже несущественные нюансы.
4
Катя Иванова
Дата отзыва: 25 августа 2019
Только приехали с этого отеля. Хуже данного отеля не бывает. Отдыхаем всегда в отелях имеющие 5 звёзд. Данный отель не достоин и 3. Хуже отеля мы не видели.
По приезду в отель, девушка Анастасия стоявшая на ресепшене, сказала, что нужно заплатить, чтобы жить ближе к морю. Мы не стали этого делать из принципа. Жили мы далеко от моря по итогу.
Анимация это отдельный разговор. В данном отеле анимации нету. Хочу сказать, что людям молодым там делать нечего. Если вы хотите повеселится не рассматривайте данный отель. Настолько плохой работы аниматоров не было не в одном отеле в котором мы отдыхали( отдыхаем в Турции раз 17) есть с чем сравнить. Вечерние шоу ужасны. 2 раза в неделю ставить детское шоу это не годится. Живой музыки нету. Дискотек на открытом воздухе нету. Вопрос чем занимаются аниматоры
Еда очень однообразна. Мясо не так много. Фрукты тоже. Не всегда были арбузы, дыни и тд
Море стоит вот этот каменная штука. Когда море с волнами небольшими очень сильно ударилась коленом об этот камень. Спасателей на море не видели ни разу
Алкоголь разбавлен весь. Напитки тоже
Ещё муравьи в номере были красные, хотя еды в номере не было никакой. Жили на 2 этаже
На баре вечером работал один бармен очередь была огромной.
И в данном отеле очень настырные турки. Такого ещё не было. Уже говорила что замужем им хоть бы хны. И много у кого из персонала шеи были в засосах.
ОТЕЛЬ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ 5 ЗВЁЗД
8
Влада
Дата отзыва: 07 августа 2019
Я уже много раз бывала в Турции, но такое отношение впервые. На стойке рецепшн нас встретила женщина (фото прилагаю), которая прямо сказала - хотите хорошо отдыхать, так платите деньги. Мы спросили: Всмысле? Мы же уже заплатили деньги за гостинницу. Она сказала, что нужно хорошо отблагодарить менеджера ( ну финансово). Иначе поселят в плохой номер. Поскольку отель находится на очень большой территории, от моря до номера может далеко идти. А в более ближние номера - только за доплату. Хотя они такие же стандартные, как и дальние и хуже.
В итоге нас поселили практически в крайний корпус. Никто не доплачивал.
Но в этом есть свои плюсы. Дети будут тихо спать и не слышать гула караоке и дискотеки.
А фото местного "решалы" смотрите внизу.
Таких сотрудников надо увольнять. Они портят впечатление об отдыхе и отеле.
20
Ирина М
Дата отзыва: 01 августа 2019
Первое что хочется отметить это детская анимация. Это просто супер! Девочки выкладываются на все сто процентов владеют разными языками и можно смело оставить любого ребёнка. Мне кажется им должны столько платить денег ха такую работу что мешком не унести! Они просто отдают всю энергию детям! Детям всех возрастов с ними интересно. Это лучшее что есть в отеле. Есть мини клуб, Детский бассейн с Горками для самых маленьких и детская площадка. Мини диско и детские представления каждый день. Для детей постарше целый аквапарк Горок. В столовой для деток свой уголок с едой и мультиками дети кушают сами с удовольствием. Ещё хочу отметить на рецепшене стоят отличные менеджеры которые помогут в любом вопросе всегда приветливые и с улыбкой.
Заход в море Детский есть но не большой хотелось бы чтоб отель его расширил. Природа просто волшебная. Микроклимат идеальный для деток что часто болеют ОРЗ.
Номера требуют ремонта но жить можно.
Пляж хотелось бы конечно чтоб он был более привлекательный но он большой и все посещаются. Очень некрасиво выглядят мешки на пляже с песком которые лежат под плитами они создают впечатления мусора хотя это необходимость.
Еда средняя. Есть и диетические блюда и блюда на гриле. Фрукты овощи все есть. Дыня. Арбуз. Слива. Абрикос. Яблоко
Для нашей страны является минусом, курение в общественных местах, это тоже очень раздражает и хотелось бы чтоб для курения выделяли специальные места. В том числе это касается и пляжа.
Визитная карточка отеля это его природа и детская анимация. Из-за этого этому отелю можно простить многое.
Будем приезжать сюда каждый год и рекомендовать этот отель.
20
мария с
Дата отзыва: 22 июля 2019
замечательный зеленый презеленый отель! удобные виллы-все одинаковые(часто путались) фауна просто великолепна.питание отличное!! детский клуб,как и вся анимация на 5 ..единственный минус-вход в море-понтон(((
8
Мария А
Дата отзыва: 19 июля 2019
Отдыхали с мужем вдвоём в этом отеле в июле 2019. Единственный плюс этого отеля это территория - сосновый бор, красивое оформление, везде цветы и прекрасная растительность. На этом все плюсы отеля заканчиваются. Теперь минусы:
1. Это далеко не 5* как заявлено - максимум 3* - еда тихий ужас, одни овощи (безвкусные тепличные), трава и максимум 2 вида мяса - баранина и курица. Иногда рыба. Но приготовлено никак - без соли, без специй. Просто набить желудок можно, не более того. В самых простых столовых и то будет намного вкуснее. Естественно никаких морепродуктов, видимо даже самые маленькие дешёвые креветки для отеля брать слишком дорого. Есть только крабовые палочки и консервы.
2. Входа в море нет. Одна железотеннная платформа и лестница сразу на глубину, на которую даже не встать нормально потому что сразу захлестывают волны. Даже в соседнем отеле нормальный пляж со входом. Так что если Вы хотите поплавать в море то это явно не про это место.
3. Если вы хотите позагорать хотя бы у бассейна - лежаков здесь очень мало. В 8 утра уже все занято. И те половина сломанных. Просто "шикарные" 5*
4. Мы приехали раньше заселения (оно в 2 часа дня) и если хотите раньше, то нужно "отблагодарить" администратора. Если не отбланодарили дают номер с раздельными кроватями, которые на колёсиках, так что спать будете отдельно от своей пары. Хотите поменять номер на двухспальную кровать - отблагодарите администратора. И это 5*,слов просто нет.
5. Заявлено "Ультра все включено" что подразумевает импортные напитки, которых, конечно же нет. Как сказал отельный гид большинство отелей хоть и пишут ультра (и за это, естественно, вы платите больше денег), но чудесные турки не считают нужным предоставлять все что написано на сайте. То что наливают здесь нельзя назвать даже напитками - это просто пойло. Извиняюсь, по другому я эту бурду назвать не могу.
6. За все в самом отеле хотят содрать ещё денег - везде по территории ходят "зазывалы" в свои магазины - купите у нас золото, массаж, кожу и т.д. Спокойного отдыха просто не получится. Это отвратительно. Покупаешь путёвку за немалые деньги, ещё и "дай ещё денег, нам мало". Кошмар.
7. Интернет (Wi-Fi) заявлен по всей территории. По факту только в лобби и у бассейна, и то не подключиться, т.к все сети перегружены. Так что интернета можно считать что нет вообще.
В общем, не советую вообще данный отель.
20
Михаил М
Дата отзыва: 13 июля 2019
В том году я опубликовал отзыв под названием ''" Эволюция автопрома и эволюция звезд" об отдыхе в Турции. В это раз я вообще был не в курсе куда я еду, все поручил жене. Отдыхали 29 по 09 июля. Вначале было уныние... Как любой отель встречает по главному входу и ресепшену. Тут почти нет главного входа, автобус заезжает и пятится назад, думал посижу вечерком с чаем на ресепшене, но и рецепшена как такового нет. Милые девушки на стойке так сразу без зазрения совести заявили, вам мол номер получше за небольшое вознаграждение или как? Сразу возникают смутные ощущения, а что это значит '' или как''. Я конечно понимаю, что бизнес и все такое, но сразу так в лоб, это не красит отель и его работников. В связи с чем прошу руководство отеля направить тайного менеджера по персоналу и пусть он заселится '' или как'' и сделает выводы. Перекочевав из кормана 20 баксов, превратились в ключ от номеров с домами под номером 25. Всегда берите 25 и 24,сами поймёте почему и только на втором этаже, потому что сосны, типа лес и не пойми кто водится из насекомых. Кстати,когда шёл с носильщиком настроение тоже упало, поскольку разбросаны по территории 2х этажные домики. Я уже подумал, что попал в какой то пансионат "Знамя труда'', куда ездят по профсоюзной путёвке. Но на этом все плохое заканчивается. Отель просто супер. Везде чистота, нет не окурка, не соринки. Всё внимательные и приветливые люди. Море и пляж чистые. Хоть заход не очень удобен, но для детей это не проблема. Еда вкусная и разнообразная. Хотя большой косяк... Вот читаю проспект отеля... Выдаётся импортное пиво из холодильника... На территории 6 холодильников, но только с водою, нигде я не видел даже пустую банку от импортного пива. Анимация тоже весьма интересная и приятная. Кстати, мужики... Если к вам подсела девушка из анимации / Лана или Ольга/, то не думайте, что у них сексуальный голод на вас и они хотят познакомиться и переспать с вами. Просто аниматорам можно пить и есть из общих ресурсов, если это не положенный обед или ужин, только как бы с гостем отеля. Проявите сдержанность, пусть девушки выпьют кофе и выкурят сигарету. С детьми анимация отдельная тема. Она не только хорошая, она восхитительная. Отдельное спасибо Мадлен, динаре, Тане и другим девушкам из детской анимации. Я своего ребёнка почти не видел. Поддержите девушек, закажите у них рюкзак, футболку за 15 баксов и вместе с ребёнком разрисуют. Отношение к детям просто отличное и детская анимация это просто бриллиант этого отеля. Поэтому эту команду надо сохранять. В общем и целом, положительное перечеркивает отрицательное. Отличный отель! Всем рекомендую.
16
olga846
Дата отзыва: 09 июля 2019
Отзывов об отеле много, суть понять можно только самостоятельно приехав, особенно с детьми, так как дети разные. У меня 6 и 4 года.
Есть плюсы, минусы и особенности по отелю.
Особенности:
- бассейны (три зоны глубины): мои дети в 50 см не хотят, уже мелко. В 100 см может только старший, в 160 глубоко обоим. Т.е. ребенку ростом 105 см купаться без надувных приспособлений негде, т.е. родитель торчит в бассейне. Нашли угол со ступеньками возле водопада. Но, туда рядом спускается горка для взрослых, и очень часто взрослые дяди плюхаются как шторм. Плюс спасатель часто свистит, что залезаем в зону горки. Не понимаю, зачем в мелкую зону ставить горку для взрослых прямо посередине нее.
- горки: выбирала отель, чтоб было побольше. Итог, одна для взрослых, детей не пускают. Одна выходит на глубину 100 см, одна на 160. Моим детям реально кататься только на одной. Вот и цена красивым картинкам на фото.
- Номера: боялась худшего. Да, не новое. Но работало все. Номер менять не пришлось. Есть вешалка для сушки купальников на балконе.
- так же и по строениям. Видно, что не люкс, не в тренде, не новое. Но стараются поддерживать работоспособность.
- еда. Что могли есть мои дети: мюсли, макароны, рис, мясо, овощи, мороженное, яблоки, арбузы, вареные яйца. И всё. Салаты, тушёные соте, ... все со специями. Суп с равиоли (вчерашними наверное) кисло-томатный. Неужели нельзя детский бульон с лапшой, с фрикадельками сварить??? Мясо в обед часто в составе каких-то рагу. Салаты с картошкой фри прозрачно намекают, что никто ее специально для салата не жарит. Отдельно был детский стол. Мы пришли туда пару раз, было пусто (закончилось или не накрыли). Потом обнаружили там варёную курицу и кукурузу. Больше мы там ничего не брали. Сосиски искусственные что по вкусу, что по цвету.
- Очередь за мясом на ужин. Неужели нельзя две точки поставить. С начала ужина и минут на 40 очередь. Мясо, три вида, стоит подряд на столе, значит все стоят к одному месту.
- пляж: нормально, не белый песочке, но детям нравилось там копать. Лопатки, ведёрка все отельное и много.
Плюсы:
- территория вся в тени. В обед идти домой не жарко. У бассейна приятнее, чем у моря из-за сосен вокруг. Чем ближе к ресепшн, тем больше похоже на джунгли.
- Вода в бассейне теплая, дети лезли и не вылазили. Бассейн с волнами. Хлорка не ощущается.
- младшей понравился детский клуб, очень приятные девушки в клубе. Весь персонал очень приятный. Без навязчивости и хамства.
- Вкусные лепешки в баре на пляже, еду можно найти в течение всего дня.
- из фруктов: арбузы, дыни, яблоки, сливы, апельсины. Персики несладкие.
- мороженное на обед и ужин сколько хочешь.
- Уборка номера - мы без претензий.
Минусы:
- вай-фай очень слабый, сложно присоединиться
- лежаки!!! В 8.30 нет свободных у бассейна, и 2 нашла у моря. Культура людей отдельный вопрос. Но всем хочется понимать, что придя после завтрака можно будет куда-то присесть, особенно с детьми, за которыми надо смотреть. Потому и занимают. Если бы лежаков было в избытке, никто бы не занимал. Часть лежаков поломанные.
Это реально катастрофа. Дети хотят в бассейн, а ты стоишь с сумками, их некуда деть.
- две розетки в номере, обе далеко от прикроватных столиков. За будильником надо вставать с кровати
- брелок от электричества и ключ от номера на одном кольце: пока номер закрыт, ничего не заряжается, не работает кондиционер, ... Учитывая, что всего две розетки, в одной фумигатор, с зарядкой на ночь приходилось изворачиваться.
- комары, брать фумигатор обязательно (тут 10-15$)
- Готовность спать с кондиционером. Без него душно и жарко.
- телевизор плоский но маленький экран и очень простая модель. Флешку вставить нельзя. Мультики только на турецком.
- туалеты в общественных местах (особенно пляж и ресторан). Салфетки заканчиваются, грязно на полу, вода в кранах холодная. Реально когда ребенку срочно приспичило, не знаешь, что делать. Фу-фу-фу. Надпись "не подмывать детей". Конечно, холодной водой... А где их подмыть в принципе можно? Топать в номер...
- на пляже вся пресная вода для ополаскивания холодная. Меня лично не беспокоит, но это же отель kids friendly, детям холодно.
Итог: можно простить еду, отсутствие ремонта за территорию, отличный детский клуб. Но лежаки, мало горок - хочется больше качества.
12
Эдуард Л
Дата отзыва: 08 июля 2019
По проживанию, питанию, территории, у нас особых замечаний не было. Обычный турецкий отель. Но вот с пляжем есть особенность. Обратите внимание- там при входе в море лежит бетонная плита. Не совсем понятно, зачем это сделано. В соседних отелях, к примеру, этого нет. На самом деле это очень неудобно для купания. Это единственный минус, но существенный.
16
Енгалычевская Анастасия
Дата отзыва: 27 июня 2019
Сразу напишу, что отель экономичный вариант. Я бывалый турист и была в разных ценовых категориях. Да, есть гораздо лучше отели, но я пишу конкретно по пунктам, субъективно и честно. Цена соответствует качеству.
Отель выбирали по отдаленности от аэропорта, так как ехали с ребенком. От аэропорта рано утром доехали за 40 минут.
Отель поразил своей красивой территорией, находятся домики средь сосен, запах божественный.
Территория - 5 из 5.
Очень ухоженно, постоянно подметают, убирают, стригут газоны, очень красивые растения и деревья.
.
Номерной фонд 4 из 5.
Да, номера старые, мебель потертая, интерьер так себе, зато чисто и нет насекомых (жили на 2 этаже) не в номере же сидеть весь отпуск)) кондер работал, но пользовались редко из-за ребенка. Телек норм. Холодильник работает. Уборка в номере каждый день, белье раз в 3 дня меняли, либо по мере загрязнения (ребенок ляпнет если - прихожим с пляжа чистое белье) Полотенца меняли каждый день, причем мы не бросали их на пол. Мы не привередливые, я бы и 7 дней вытералась одним)))
Пляж 5 из 5.
Море идеально чистое. С утра пока нет народу даже прозрачное))))
Заход с суши маленький, но нам хватало, заходили с ребенком в кругу и сразу на глубину. Когда я одна купалась слезала по лесенкам. Вход в море сразу на глубину есть 2 лестницы как в бассейне и есть большая каменная, но там народу жуть))) поэтому я по маленьким. Еще есть два пирса. Там тоже есть лесенки и есть души. На пирсах имеются лежаки, там круто, ветерок дует, но с ребенком опасно. На пляже галька и привезенный песок. Лежаки были всегда (ну мы ходили к 8 на пляж)
Питание и бары. 5 из 5.
В барчиках местный алкоголь, чего только нет. Всякие коктейли делали вкусные. А еще в последний день узнали, что есть мартини и бейлиз))) так что имейте в виду)))
Про питание покушать всегда было) На пляже жарили лепешки, давали макароны и бургеры самим делать, на бассейне тоже лепешки пеклись.
В ресторане на обед и ужин обязательно была на гриле рыба (окунь, форель и еще какая-то чередовали их), курица (филе или ножки или крылья) и мясо (котлеты или стейки баранина или говядина)
В начале отдыха народу было мало, под конец отель был под полную загрузку и очередь за горячим была бесячая, но опять же нужно например на ужин либо прям к открытию идти, либо на час позже и уже не будет таких очередей. Всегда было много овощей в разных вариациях (я вечно худею, поэтому безумно была рада всяким овощам на гриле). Даже были пельмени! причем мама и дочка оценили, сказали очень вкусные. Также готовили разные сотэ из баранины например или морепродуктов. Вообщем каждый день что-то новенькое да было. Про сладости молчу - смотреть больно было)))) чего только нет. Фрукты были по сезону - апельсины, грейпфруты, помело, бананы, яблоки, арбузы и дыни.
Ресепшн. 3 из 5.
Это единственное что разочаровало в отеле.
3 балла и то поставила мальчишкам, которые багаж носят, веселые, приветливые, по-русски не бум бум))))
А вот в целом ресепшн разочаровал в плане корупции. Заехали в отель в 6 утра, заселение в 14.00 это я знаю, но как бы всегда и везде на встречу шли, особенно с ребенком (3 года дочке)
А тут сказали подойти в 8.40 - это мы в аренду хотели коляску взять, так как всю ночь в дороге ребенку хотелось спать. Коляска после 8.40 ок, ждем.
К слову отель был полупустой. Пришли, на сайте туроператора написано было коляска 5$ там нам говорят 10, ок. Далее говорят подойти к 11 по поводу номера. Ну а лушче сразу положите денег в паспорт, чтобы к 12 вас заселили, но это не точно. Спасибо, что сумму не озвучили. Благо мы положили 5 баксов и заселили нас в 12 в хороший номер.
При выселении вообще поразили их расценки. выселение в 12 я тоэже знаю, но везде 10$ даешь и норм, живи до автобуса. А тут 10 евро в час!!!!!!!!!! у нас вылет в 22.00.....из денег только рубли остались, пришлось платить, да и курс насчитали 85 руб за 1 евро.....никакую скидку делать не хотели, чек никакой не дали.
Анимация. 5 из 5
Очень приветливые ребятки. Девчонки вели отличные активити танцы и аквааэробика, а еще йога))
Из детского клуба девочки при виде ребьенка обязательно говорили с ней. Дискотеки детские очень классные!!!
также весь персонал очень приветливый, работу делают грамотно.
В целом все понравилось, но вот это вымогание денег просто жуть. Неприятно прям. И к слову на ресепшене русские девочки.
16
Анна Г
Дата отзыва: 18 июня 2019
Впечатление двоякое... Сначала поселили в номер где был жуткий запах плесени.Номер дали близко к пляжу, бассейну и кафе, за небольшую "благодарность", т.к.территория большая. На следующий день попросили отельного гида поменять номер , дали другой, запаха плесени и сырости не было. Но номер был прямо у дороги и забора соседнего отеля. А там с 4 утра дико орут чайки! Я никогда не думала, что они так могут мешать, в этом соседнем отеле они жили на крышах, может их там прикормили, но этих чаек там просто тьма!!! Уборка очень посредственная: поменяли полотенце, протерли пол, ВСЕ! Косметика не пополнялась, даже та что закончилась, хотя у родителей в номере уборка замечательная, даже лебедей из полотенец крутили и кровать цветами украшали)) я думаю это зависит именно от горничной.Очень много мелких комаров, дали фумигатор, но он вообще не помог. Питание: много, но не вкусно.Вкусная баранина, прекрасные десерты, фрукты (яблоки, апельсины, дыня, абрикосы, персики), остальное так себе-много солений, зелени, овощей( баклажаны в разных видах- печеные, варёные, в соусе, без соуса, на гриле и т.д.)и так по всем овощам(капуста,броколи, кабачки, фасоль) из мясного только курица, баранина( иногда в виде фарша) и рыба( тушеная, жареная или вареная).Очередь за мясом такая, что его и не захочется((Напитки в столовой- сок из автомата( порошок разведенный водой, очень заметно когда его вовремя не пополнили и хочешь яблочного сока, а там вода с отдалённым запахом яблока(((пару раз был апельсиновый фреш.Аниматоры- нам понравились, особенно в детском клубе, ребенок в восторге. А для взрослых: йога, аквааэробика, волейбол, дартс, теннис, конкурсы у бассейна, дискотека, вечером представление то танцы, то акробаты и т.д.Территория большая, ухоженная, очень красивая, запах сосен, постоянно подметают, поливают газон и клумбы. Персонал заботливый, вежливый. Море тёплое, чистое. Пляж правда бетонный, но есть небольшой заход в море, и там все: и дети и взрослые.Но места хватает всем. В целом отдых хороший, но отель на 5 звёзд не тянет, твёрдая 4.
4
Анна
Дата отзыва: 16 июня 2019
В этом году в мае отдыхала в алании, и в июне подруга с дочкой уговорили поехать в Зигану на неделю. Всю неделю, что я, что муж мечтали домой, дочу накормить было очень сложно. Из плюсов отеля- зелень. Из минусов- питание!!!!! Оно просто отвратительное и очень скудное. Горки- пока едешь на двух из них, главное не уснуть (утрирую немного ). Пляж- с бетонной плитой. Молодежи в отеле очень мало. Номерной фонд устарел и все ветхое. 2 раза за неделю ветер приносил запах канализации и дышать было невозможно. Алкоголь- не советую пить ни кому в этом отеле, тк алко отвратительный. Уборка в номере весьма посредственна,на троечку. Даже если мне заплатят, то в этот отель не вернусь категорически. Однозначно не 5 звёзд, максимум 3
16
_Вера Кузнецова
Дата отзыва: 29 мая 2019
Приехали мы 29 апреля 2019г.На ресепшен очень милые и доброжелательные девушки.Спасибо им.
Хочу сказать спасибо аниматорам и девушкам-аниматорам из Детского клуба-Тане,КатеДаше,Динаре,Мадлен!
Спасибо,девочки,за любовь к детям,за профессионализм,за всю вашу работу!Моя внучка Варя вспоминает вас каждый день!Вам-оценка 10 по десятибалльной шкале.
16
Елена
Дата отзыва: 28 мая 2019
Территория небольшая, но зелёная, 2 бассейна, WI fi ловит у бассейна и на ресепшен, в номере можно сказать его нет.
В отеле в основном люди пожилые и семьи с детьми. Анимация очень слабая: водная аэробика, дартс. В тренажёрном зале не работает ни один тренажёр. Для молодёжи там делать нечего, да и за территорией некуда сходить, только тратуар вдоль дороги.
Одно утешение в ресторане много очень вкусных десертов).
16
Ирина
Дата отзыва: 23 мая 2019
По долгу службы (работаем сами в турагентстве) мы с мужем много отелей повидали, этот отель я лично видела в рекламном туре еще 10 лет назад и с тех пор мне запомнилась его замечательная зеленая территория. В этот раз Club Zigana дал приемлемую цену и на него пал наш выбор. Поехали в составе - я с мужем и наша полуторогодовалая дочка.
Что сказать, первые дни мы были страшно недовольны, но я это списываю на то, что нам было, с чем сравнивать. Ассортимент питания бедненький, к мясу стоит большая очередь, лежаки нужно занимать рано утром, потому что к 9 уже и у бассейна, и на пляже все занято... А потом все наладилось. Нашли, где дают бургеры и пиццу, разобрались, что приходить надо не к началу ужина, а к середине, когда ажиотаж спал и выложили вторую порцию; а по поводу шезлонгов - их довезли и в принципе, если к 9ти все занято, то в начале девятого места еще были, и идя на завтрак, кинуть полотенце не составляло труда.
Завтраки однообразные, но все необходимое на них есть. Выбор на обеде и ужине всегда присутствует: 2-3 вида мяса и обязательно рыба. Разве что по детскому питанию нюанс - если вы едете с малышом до полутора лет, берите детское питание с собой. Для нашей малышки то, что было на детском буфете, оказалось несъедобным. Я подозревала это и все взяла из дома, и это нас очень выручило.
Территория действительно бесподобная. Анимационная команда работает хорошо, и днем, и вечером. В миниклубе хорошая детская площадка и игровая комната с игрушками, так что дитенку была чем заняться. Девочки в миниклубе показались не очень приветливыми, но мы не с ними почти не общались, так мы еще под возраст игр в миниклубе еще подходим.
Номер дали нам вполне нормальный, и так, как мы и просили - на первом этаже. Все в нормальном состоянии, сантехника ухоженная. Правда, я слышала на рецепции, девушка жаловалась, что им поставили ржавую доп.кровать. Не знаю, лично у нас все было нормально. В конце уже - уезжать не хотелось))
Ну и последнее, что я бы хотела отметить. Контингент отдыхающих - семьи с детьми и пары/подруги в возрасте 45 лет и выше.Молодых людей до 30 лет, без детей, практически не было.
16
Ирина Х
Дата отзыва: 19 мая 2019
Хочу сказать большое спасибо девочкам из мини клуба.Мы уже второй раз приезжаем и ребенку очень нравится.Питание-4, проживание-5, сервис-4, анимация-5.У отеля зеленая и очень ухоженная территория.Питание не очень разнообразное ,но голодными не останетесь
8
lemac000
Дата отзыва: 20 марта 2019
Не большой отель, номера в двух этажных домиках, очень зелёная территория в высоких тенистых соснах.
1. Питание-одно сплошное разочарование, однообразное и не очень вкусное, кормят постоянно по всей территории отеля, система все включено.
2. Алкоголь-местный и очень гадостный.
3. Размещение-номера старенькие, давно без хорошего ремонта, убирают грязненько, кондиционирование централизованное (после полуночи вырубают, гоняют просто воздух, обращаться к персоналу бесполезно).
4. Пляж-маленький, галька (в море заходить не приятно), море чистое, лежаков не хватает, надо занимать утром.
5. Анимация-очень хорошая (в наш приезд были ребята Киевляне), дети постоянно под присмотром и заняты, ребёнок был в восторге.
6. Взрослая развлекуха-целый день развлеки себя сам, инструктора по большому теннису просят за спарринг 25~30$, но играть не умеют (корты так себе), такая же ситуация с инструкторами по серфингу и подводному плаванию, вечером концерт или представление.
7. Аренда машины-в отеле есть, но прямо напротив отеля аренда гораздо дешевле.
8. Постоянно бегают зазывалы в поездки за золотом и кожей, полный развод отдыхающих.
9. Персонал-вежлив, откровенно ленив и жуликоват😀😀😀😀😀.
Стоил ли туда ехать, да если есть очень маленькие дети, все хорошо и делать там вообще нечего если отдыхающие взрослые без детей.
20
sitakuha
Дата отзыва: 05 марта 2019
В 2018ом мы выбрали этот отель через другие отзывы и анализ информации в Интернете. Это место нам знакомо в Турции, мы останавливались в отеле недалеко. Сразу скажу что Зигана отличается от других отелей именно обилием зелени, она чуть ли не как оазис среди окружающих отелей. Можно из Зиганы ходить на соседние пляжы, если вам пирс не нравится, это не проблема. Через разговоры с соседями на соседних пляжах и сравнением условий отдыха мы уже на месте поняли что не ошиблись с выбором. Еда вполне хорошая. Естественно не буду сравнивать с тем, что я ел в Сингапуре, Японии, Италии или Голландии (я много где был), но я не соглашусь что плохо с мясом или рыба пересушена. Уж извините. Дети были в полном восторге, все, что написано в соседних отзывах для детей - правда. Минусов мало. 1ый - это Интернет никакой, сигнал только на ресепшн более менее. 2ое - алкоголь тоже невкусный. Можно еще упомянуть что некоторые бармены слишком расслабленные и иногда нужно их попросить 2-3 раза с повышением голоса, чтобы они, нехотя, выполнили просьбу. Но это мелкие минусы, которые не влияют на мой общий бал. Да, мы и на этот год уже забронировали тур в этот же отель.
16
julia_stema
Дата отзыва: 15 января 2019
Отель утопает в зелени и звуках цикад. Для семейного отдыха - прекрасное место. Самое главное - чистое море!
Еда - стандарт для Турции. Вкусного мало, но с голоду не пропадешь.
Большой бассейн с тремя горками (одна из них для любителей экстрима).
Вкуснейший турецкий кофе на баре возле бассейна. Подают в милой чашечке с рахат-лукумом.
Выйдя из отеля, можно пройтись влево и попасть в небольшой парк с лошадками. Также забавное развлечение - электрокар (вместительность 3 человека). В пределах 10 дол. за час. Но если пройтись вправо от отеля, то на мелких точках проката можно договориться за 7 дол. Часа с головой хватает объехать весь поселок Бельдиби.
Есть возможность на местном автобусе добраться до Кемера за 15 минут (отличное место для шоппинга и прогулок по паркам), до Анталии за 30 минут. В Анталии стоит посетить старый город!
16
Consmedo
Дата отзыва: 31 октября 2018
Отель выбирали по внешнему виду - как увидела фотографии, все в зелени, больше ни в какой другой ехать не хотела. Фотографии соответствуют действительности, за отелем очень следят, все подстригают, убирают, бассейны чистят и т.д.
Номера немного потрепанные и сырые, но все в 2хэтажных домиках. На территории несколько бассейнов, в т.ч. волновой (очень нравится детям), 2 детских. Есть крытый бассейн, но он мне всегда казался каким-то грязным. Впрочем, этим Зигана не отличается от других отелей Турции - СПА отдано в аренду и главная задача персонала: раскрутить на дополнительные услуги, об остальном заботятся на самом минимальном уровне.
Главный недостаток отеля - это еда. Я человек, одержимый диетами, в принципе не мясоед, все-таки была удивлена скудностью рациона, особенно мясного. Курица, причем иной раз буквально из супового набора и рыба, за которыми всегда очереди - вот и все, что мы видели. Иногда бывали котлеты, вид у них был ужасный. По овощам претензий нет. Фруктов мало. Холодные закуски вообще не брала - было стойкое впечатление, что это все вчерашнее или еще более древнее, залитое соусом. Сладости - стандартный вариант. Мороженое 1 раз в день, вечером. Хороший кофе и чай по все территории. Хорошие коктейли на баре у бассейна. Зато фигуру легко сохранить.
А вот огромный плюс Зиганы - это детская анимация. Я ничего подобного в других отелях не встречала, разве что на порядок дороже, в которых я не бывала. Работает комната с утра и до позднего вечера, с собственным бассейном и огороженной территорией. Постоянно игры, конкурсы, вручение медалей, аквагрим, дети вообще не хотели оттуда уходить. Детская дискотека по вечерам - просто прекрасно, очень зажигательно, весело. Квесты по территории. В общем огромное спасибо Славе, главе анимации, и его команде, просто отлично. Хоть привози аниматоров из других отелей опыт перенимать.
Очень понравилась йога. Я много с кем занималась, здесь действительно очень хороший тренер, для любителей - рекомендую.
Взрослая анимация на этом заканчивается, ничего интересного не проводят, по вечерам стандартные шоу "своими силами" или с участием таких приглашенных артистов, которые смело можно не посещать.
4
vovezova
Дата отзыва: 05 октября 2018
Район, где находится отель не понравился. Рядом очистные сооружения. Часто ветром на территорию отеля приносит неприятный зловонный запах. Мы были вынуждены поменять номер, но этот запах добирается до любого номера, в зависимости от направления ветра.
Отель: явно не 5 звезд, максисум тянет на 3. Мебель ветхая, давно не было реновации, интерьер непонятный без какой-либо дизайнерской идеи. Пахло сыростью в ванной комнате. Уборка в номерах никакая. За такую уборку никаких чаевых. Кондиционеры в пыли, висят над кроватью (это не только в нашем номере), такая же ситуация была в номере, куда нас переселили, а также в номере у наших друзей и соседей. Полагаю, это везде. Кондиционер включить не реально, так как при его месторасположении продует на 99%. Маленькие балконы, выглядят они старо и ветхо.
Территория: Единственное, что привлекло в этом отеле - это прекрасная зеленая территория с соснами и красивыми растениями.
Если бы знали, что на этом преимущества заканчиваются, то не поехали бы туда.
Еда: Простая. Очень много блюд из одного и того же продукта. 10 блюд из перца, 10 блюд из баклажанов. Мяса нормального не реально поесть. Рыба никакая - пересушена на гриле. Кроме того, много острых блюд, которые есть невозможно. За еду ставлю 3 с минусом.
Еще один важный момент: почти все блюда стоят открытые (без крышки или заслонки) и на еду садятся мухи! Есть такое невозможно. Почему бы не держать еду под крышками или в специальных ёмкостях, как это делают в нормальных отелях?
Море: Море прекрасное, но это заслуга природы, а не отеля.
Пляж не очень. Крупная галька. Маленький пляж с бетонной плитой, с которой 3 ветхие лесенки, ведущие в море, где сразу глубоко. Если вы не умеете плавать - это не для вас!
Есть "лягушатник" для детей размером 10×10. Там мелко и можно зайти плавно в море. Но обычно желающих там много.
На дне крупные камни.
Есть 2 пирса, с которых спуск в воду, где сразу глубина.
***Мы также были на соседнем пляже, где нет бетонной плиты. Но он еще хуже, т.к.огромные камни в воде режут ноги, даже в тапках. Можно наткнуться коленями или лодыжками. Будтье осторожнее***.
Интернет: очень слабый интернет или его полное отсутствие. За то бесплатный!
Мы были в разных отелях, такой попался в первый раз. Деньги заплатили за 5 звезд, а на деле получили 3.
Больше в этот отель мы не поедем.
И вряд ли поедем в поселок Бельдиби.
Из плюсов в отеле могу назвать:
-зеленая территория
-бассейн с искусственной волной (для ребенка был полный восторг)
-бесплатный сейф
-относительная близость к аэропорту Антальи(минут 45 езды).
Прикрепила 4 фото: пляж, территория, номер, кондиционер над кроватью.
20
Наталья
Дата отзыва: 06 сентября 2018
Отличный вариант для семейного отдыха. Это не первая поездка в Турцию и поэтому относились к выбору отелей категорично . Клуб Зигана подошел по всем параметрам в плане комфортного отдыха на зеленой парковой территории с хорошим питанием и активной анимацией.
Детей можно было бы сдать на целый день в мини клуб, если бы это были не наши дети. Мальчишки любят отдыхать в семейном кругу. Тем не менее отметим, что в отеле очень много проводится мероприятий и мастер-классов для детей в течение дня. Для комфортного входа в море ( не забываем , что это район Бельдиби с крупными камнями в море) на пляже есть понтон и также расчищенный комфортный участок , где в основном тусят дети, но и взрослые не чураются заходить там и расплываться , чтобы не создавать пробку . Вообще , отель не разочаровал. Убирались в номерах каждый день. Раз в 3 дня меняли бельё, если это кому то важно.Спасибо! Было здорово!
20
oksi177
Дата отзыва: 04 сентября 2018
Двое взрослых и ребенок 2х лет, август 2018 г.
От аэропорта Антальи 40-45 км, на автобусе 45-60 мин. Не большой горный серпантин, тоннели. В основном отдыхают: русские, украинцы, турки и другие.
Территория: очень красивая, прям лес, сосны, тень, хорошая планировка - сначала располагается здание ресепшена, далее жилые домики 2-3х этажные, далее детский клуб с детской площадкой и детским бассейном, основной ресторан, под ним баня, сауна, тренажерный зал, рядом магазины (сувениры, кожа), фотоуслуги, ювелирный, далее и параллельно ресторану 4 бассейна с бесплатными лежаками и зонтами, всегда можно найти место. Музыка от баров и сцен не мешает в жилых домиках, вся территория очень ухоженная (поливают, стригут, метут дорожки, везде лавки, урны, освещение, спец. ящики для сбора стеклянной посуды, гамаки, качели, фонтанчики). По всей территории холодильники с бутилированной водой 0,33 в свободном доступе, на ночь правда закрывают на замок. По территории постоянно ходят продавцы кожи, фотоуслуг и предлагают свои услуги (иногда надоедают). Курить можно везде. Насекомых (комаров, слепней) не видели.
Пляж: первая линия, красивый вид на горы, бесплатные лежаки (под крыше) и зонты, туалет, душ, передевалка, бар на пляже (днем можно поесть бургеры, самим сделать из готовых продуктов), кофемашина, чай, сахар, лимонад и молочный коктейль в свободном доступе целый день, пляж мелкая галька с песком, вход в море с бетонной плиты (можно по ступенькам), глубина примерно 1,70 м и плавный заход длинной примерно 10-15 метров для детей (мелкая галька), на глубине большие камни, 2 пирса с лежаками и зонтами, с душами, спусками с лестниц. Рядом с пляжем амфитеатр с основной сценой. Около пирса можно покормить рыбок хлебом. Вода чистая, прозрачная, теплая. Правда один день была – грязная. Всегда можно найти свободный лежак. Для пляжа и бассейна ежедневно, можно даже не однократно, выдают бесплатно полотенца по кол-во проживающих в номере. Есть большая песочница с игрушками под крышей.
Бассейны: 2 больших с подогревом, разделяет симпатичный мост, третий - детский по колено глубина, и 4-й с волнами и плавным входом в воду, 3 горки (работают по 2 часа до обеда и после обеда, есть персонал, который регулирует спуск туристов с горок), бар у бассейна (чай, сахар, лимонад и молочный коктейль в свободном доступе целый день, лепешки с сыром и мясом с 11 часов). Вокруг бассейнов бесплатные лежаки, зонты. У бассейнов – душ, передевалка. Всегда можно найти свободный лежак.
Ресторан: 3 зоны (помещение с кондиционером, под крышей на улице и на улице), плюс детский уголок (дет. мебель, вареная еда, мульт на плазме – Маша и медведь), вся еда на улице под крышей, иногда были мухи, так как не все блюда закрыты, напитки: автомат с кофе, чаем, соки в автомате – свободный доступ, газированные и алкогольные напитки разливает бармен, персонал все быстро убирает со столов, раздают мороженое в обед и ужин. За мясом как правило очередь (не большая) и за блюдами на гриле. Холодильники с бутилированной водой. Блюда каждый день практически одинаковые, плюс/минус пара блюд новых добавляется, на 4-й/5-й день начинает приедаться. Еды много, все постоянно обновляется, даже если прийти к концу приема пищи, все всегда будет, голодным никто не уйдет, еда на любой вкус. Нам все понравилось.
Завтрак: каши, гарниры, фрукты (арбузы, дыни, яблоки, апельсины, грейпфрукты, виноград, абрикос, персики и т.д.), овощи, заправки к салатам, зелень, хлеб (видов 5-7), очень много выпечки и десертов, омлеты, яйца в разных вариантах, много сыров кубиками, мюсли, хлопья, к ним джемы, молоко, панкейки, сосиски, йогурт, сметана, три вида ветчины и т.д.
Обед, ужин: два вида супа, фрукты, овощи, заправки к салатам, зелень, хлеб, очень много выпечки и десертов, гарниры (рис, макароны, картошка в разных видах и т.д.), много салатов, много разных блюд с кабачками, баклажанами тушеными, пельмени русские/турецкие, котлеты на гриле, овощи на гриле, в основном курица и недорогая рыба, а также есть периодически баранина, говядина.
Номера: немного «уставшие» номера (сколы на плитке, сантехнике), последняя реновация была примерно 10 лет назад, у нас был стандарт на 1-м этаже с балконом (1м*1м), на балконе: стол, два стула, сушилка на стене (на балконе можно курить), двухспальная кровать – это сдвинутые две односпальные, которые периодически разъежаются, одеяло – вафельное полотенце, ТВ (с русскими каналами), кондиционер (долго не могли оптимально настроить), сейф бесплатный, холодильник с водой бесплатно (бутылки 0,33 мл), мини-бара нет, в ванне фен, у нас была именно ванна, мыльные принадлежности: шампунь, гель, ват палочки, ват диски, пилка (никакая), шапочки для душа, тапки, вешалки в шкафу, плед, все гигиенические принадлежности пополняются по мере их использования. Уборка: ежедневная, постель меняют раз в три дня, полотенца каждый день, качество уборки – среднее (я очень люблю чистоту и порядок, поэтому замечаю все мелочи и недочеты), ежедневно должен пополняться холодильник водой в кол-ве 5 шт., происходит это далеко не всегда, от наличия и кол-ва «чаевых» это не зависит. Напор воды, сантехника все было исправно. Входная дверь захлопывается, на ключ можно не закрывать. На окнах москитные сетки, плотные не прозрачные шторы. Окна на две стороны. Wi-fi: в номере вполне нормальный, правда периодически вылетает, надо заново пароль вводить, в других местах не пробовала.
Персонал: приветливый, улыбчивый, готовый всегда помочь, персонал говорит на русском и турецком, английский не все понимают.
Анимация: детский клуб (как дет. сад – здание с игровыми комнатами, спальней, с дет. площадкой и бассейном) с 4-12 лет, работает с 9-22, мы не пользовались – не доросли еще, но все остальные были довольны, персонал: молодые девушки и пару парней (русский и турецкий язык). Каждый вечер на малой сцене с 20-30 до 21-00 мини диско для детей и награждения медалями за участие в ежедневных конкурсах.
Вечерняя ежедневная программа: в 21-30 танцевальные шоу, акробаты, юмористические, шоу дет. талантов и т.д. Проходят в амфитеатре (основная сцена), рядом с пляжем. После 23 дискотека в клубе, под горками около бассейнов. У гидов можно заказать экскурсии, очень большой выбор на любой вкус и кошелек. Есть теннисный корт, дартц, стрельба из лука.
За территорией: в 10-15 мин. ходьбы мини-рынок с магазинами: сувениры, товары для плавания, продукты, сигареты, кожа, сумки, одежда, очки, ювелирный, текстиль.
А также - кафе, бесплатный контактный зоопарк, платное катание на лошадях, аптека (есть дет. питание), дет. площадка, пункт такси.
Мы довольны и сыты, в целом очень даже хорошо.
Рекомендую семьям с детьми.
20
Azhar S
Дата отзыва: 28 августа 2018
На отзыв решилась после отдыха в этом году в соседнем отеле.
Сначала о Zigane, а в скобках буду писать об Amare CMN
Территория отеля прекраснейшая. Сосновый бор, зелёный газон, циакды. В 2017 году в зигане утром/вечером территория обрабатывалась от комаров и гнусов. Был постоянный полив газончиков от которых были лужицы на дорожках, но при этом была свежесть. Везде холодильники с водой. (2018 год. AmaraCMN. Территория такая же как в Зигане. Но чуток меньше зелени. Бунгало плющом не опутаны. Наверное это последствия ремонта и оплетать вновь здания и деревья садовники не дают. От комаров не обрабатывали. Полив либо капельный, либо ночной. От того дорожки всегда без лужицы, но меньше влажности в лесу. Цикад не слышно. Кого звучание цикад раздражает, имейте в виду. Зато в 2018 году кричат бакланы. Громко. В Зигане их не слышала. Холодильники с водой стоят, но в меньшем количестве).
Питание. В Зигане свежевыжатые соки были лишь по утрам и разбавлялись водой. Приходилось дважды по этому поводу ругаться с персоналом. Мороженое один раз на ужин. Питание приемлемое. Разнообразие мясных блюд более скудное, т.е. говядина, баранина не каждый день и не на каждой трапезе. (2018 Амара КМН. Стол более богатый. Соки свежевыжатые вкуснейшие. На завтрак и в витамином баре. Мороженое 3 раза в день, на обед и ужин, и на пляже. Вино на обеде и ужине на каждом столе с бутылкой воды. Очень удобно!) в остальном все примерно на одном уровне.
Бассейны. В Зигане один бассейн с волнами. Включали в определенные часы. Тихий. Спуск пологий. Заход как в море. Очень удобен для малышей. Второй бассейн с горками переходящий в большой основной общий. Горок 3. Оформлены очень оригинально в виде горы Зиганы. Имелся в бассейне и водопадик. Есть детская зона и есть отдельный бассейн в мини-клубе. (2018 Амара. Основной бассейн с отдельной детской зоной с двух сторон, очень небольшими. И детский бассейн с очень холодной водой. Но так и в Зигане. Из-за фильтрации. Бассейн с горками очень-очень грязный. Плесень на стенках, ступеньках, внутри. Есть фото. Выложу в отзыве отеля амары. Претензию оформляла в самом отеле на Гест релейшене. Бассейны амары проигрывают бассейнам Зиганы. Нет пандуса к бассейну с горками. Коляску по ступенькам надо носить на руках. Не семейного плана отель)
Номерной фонд. Мебель в Зигане ну очень уж старая. Что есть, то есть. Номерной фонд надо обновлять. На полу плитка. Проживали в сеньор сьют. Близко к бассейну с волнами. Минибар пополняли не каждый день. Приходилось звонить и просить пополнить. Детям давали сок, орешки. (2018 Амара. Мебель новая. Номер после косметического ремонта. На полу ламинат. Минибар 1б пепси, 1б фанты, 1пиво, миниралка).
Мини-клуб. Потрясающий. Отдельно стоящие здание с несколькими комнатами. Есть место для дневного сна детей. Есть большая комната с игрушками году в жару можно укрыться с малышом. Телевизор с мультиками в помещении. Свой бассейн. Своя детская баскетбольная площадка Прием детей под расписку и свои браслетик на руку. Если за территорией мини-клуб ребенок с браслетом миниклуба, то его отводят обратно. Есть телефон. Оставляла ребенка, звонили в номер при необходимости. (2018 Амара. Плохо. Нет игровой комнаты для малышей где можно пересидеть жару. Прятались в номере. Нет телевизора. Мультфильмы на проекторе после минидиско на улице с комарами. Готовят пиццу. Игрушки грязные. Для малышей условий нет. Основной возраст от 4 . Нет телефона. Ребенок подвернул ногу. Не могли вызвать медперсонал. Пришлось бежать ножками. Не могли позвонить в номер за папой. В миниклуба должен быть телефон. Бассейна своего нет. Территория мини-клуб маленькая. Анимация более слабая)
Анимация. В 2017 году был детский аниматор Слава со своей командой. И взрослая анимация. Все отличные ребята. Супер идея с награждением деток. И Гала концерт с участием детей тоже супер! Ориентированные на семейных посетителей. Здоровались на ужине, встречали всех перед рестораном. (2018 год. Детская анимация слабая. Не сказать что ее нет, но они отрабатывают. Как срок тянут. Без души, без задора. Со взрослой анимацией вообще забавно. У них там своя свадьба. Рулит всем "мамочка". Так аниматоры называют свою главную патрону. Вся цель аниматоров, показать какие они клёвые, а вы тут так, на них поглядеть. Но если этим не заморачиваться, и закрыть глаза на их павлинство, то в принципе ничего, но скучно. Одно и тоже. Шоу программа повторяется каждые 7 дней. Мы всегда заезжает на 20 дней. Впервые я взвыла от такого дня сурка. Аниматоры награждают медалями взрослых. Дети в этом отеле как-то больше выступают в качестве приложений).
Пляж в Зигане плита. Вход в море сразу глубина. Есть детский спуск. Там много народа. В Амара пляж лучше.
В итоге (оценка в сравнении двух отелей, а не в соответствии со звездностью)
Территория зиганы -5. Амары -5.
Уход за территорией Зиганы -5; амары -4.8;
Питание Зиганы -4.4; амары -5;
Номерной фонд Зиганы -3; амары -4.8;
Бассейны Зиганы -4.8; амары -3 (за грязь и плесень);
Детская анимация Зиганы 2017 -5; амары 2018 -3.7;
Взрослая анимация Зиганы 2017 -4.6; амраы 2018 -4;
Мини-клуб Зиганы -5; мини-клуб амары -4;
Пляж Зиганы -3.7; пляж амары - 4.8;
Если вы без деток, то Амара не плохой вариант. Кормят получше, номера поновее. Если едите с детками, то я бы выбрала зигану.
12
Olesya M
Дата отзыва: 19 августа 2018
Недавно отдыхали в отеле Club Zigana.
Из плюсов отеля: очень зеленая территория-очень много ливанского кедра, домики обвиты плющом. Работает множество садовников, территория ухоженная.
Ещё один плюс-пляж, отмеченный голубым флагом: чистая вода, много рыбок в море, хорошо сделанные заходы в море, как с берега, так и с пирса.
Хорошая анимация, особенно для детей: каждый вечер море наград (медалей и грамот, небольших сувениров не только победителям, но и активным участникам!). Мини-клуб великолепный! По вечерам выступали приглашённые коллективы. Были интересные выступления и не очень.
Из минусов-Столовая! Ну никак ни на 5*!!! Я бы поставила 3*. На завтрак фруктов не было вообще! Ну то есть абсолютно! Свежевыжатых соков-тоже!
На обед и ужин много гриля и блюд, приготовленных во фритюре. Мяса, курицы, рыбы, приготовленных «обычным» способом или нет совсем, или 1 блюдо! Много макарон, хлеба и булочек-пирожных. Возможно, для кого-то такая кухня будет прекрасной. Я же предпочитаю мясо (курицу, рыбу) не пережаренных на гриле с овощами (без гарнира из макарон или картошки) и побольше фруктов хороших и разных! Не получилось(((
Из положительного: всегда стоял суп протертый 2-х видов. Блюда на любителя (я такой любитель и есть).
И ещё один минус-номер! Ну никак не на 5*!!! Опять же максимум на 3*. Маленький, тёмненький. Вместо шикарной двуспальной кровати, привычной для турецких отелей, две односпальные, стоящие рядом и разъезжающиеся в разные стороны от малейшего движения 🤣Привет молодоженам . Вспомнилась молодость, проведённая на советских турбазах (без всяких звёзд). И смех и грех! Да, привычных для 5* тапочек и халатов в номере не было.
Итог: Отель подходит для тихого и спокойного семейного отдыха немолодым парам и парам с детьми (детский зал в столовой, несколько детских бассейнов, отличная детская анимация). Для тех, у кого на первом месте море и пляж, а еда значения не имеет.
16
Алексей В
Дата отзыва: 18 августа 2018
Отдыхали с 02.07. по 10.02.18, с дочкой 16 лет, понравилась территория. Пляж большой по сравнению с соседними отелями, отгорожен от воды бетонной стеной, спуск в воду по 3-м лесенкам. Для детей оставили около 5 м проход. Дно каменистое. Жене не понравилась еда, я менее привередлив ;-) Номер достался хороший, так как отель не новый видны следы косметического ремонта, для меня это роли не играет, главное чисто и аккуратно. Фай, фай был с перебоями, включили только после большого заезда.
12
Валерия А
Дата отзыва: 07 августа 2018
Отдыхали с молодым человеком с 29.07 по 05.08. Скажу сразу - там невероятно красиво, фото это не передадут. Там шикарная природа, красивая территория. Что касается номера, маленький без лишнего, но достаточно уютный. Старенький кондиционер, он трещит, но со своей работой справляется. Телевизор маленький, тихий, но вы же туда не телевизор едете смотреть. Уборка каждый день, когда вздумается. Мы приходили после обеда отдохнуть и было еще не убрано. А иногда и до обеда убирались. Воду тоже пополняют по настроению, один день свыше 7 бутылок положат, другой день оставят без воды. Мой молодой человек оставил им записку с грустным смайликом, так они и убрались хорошо и воду положили.
По приезду я зареклась, что вернулась бы сюда с ребенком, потому что анимация для детей там просто супер, а молодежи там делать нечего. Но теперь я не имею никакого желания вернуться туда. А всё из-за еды. Ну мало того, что там мухи над едой кружат, пол беды и можно понять. Но еда однообразная и не вкусная. На обед куриные крылышки на гриле, на ужин ножки и так каждый день. Кажется что выбор большой, но нет. Гарнир там спагетти, бантики, рожки, рис, картошка. Все пресное. Мечтала вернуться домой чтобы нормально поесть. Читала отзывы, что нужно занимать лежаки чуть ли не с ночи и была к этому готова. Но лежаков достаточно и на пляже, и на пирсе и у бассейна. Шоу тайм в 21.30 смотрели каждый день, там либо пригласят кого то очень классного, либо аниматоры шоу устраивали. Даже было шоу талантов)) в общем всё балда супер, кроме еды, хоть со своей едь 😁
16
1312304
Дата отзыва: 02 августа 2018
Отдыхали с 19 по 29 июля, двое родителей и девочка 5 лет.
Лучшее, что есть в отеле - территория. Ни одно фото и видео не передаёт это великолепие в лесу с огромными средиземноморскими соснами. У дома видели цикад на сосне, тех, кто весь день трещат в высоте без умолку, на ночь замолкают.
Домики построены давно, реновирован с давних пор, судя по всему, только санузел. Впрочем, вполне уютно и нормально, вряд ли из домиков можно выжать большее. Единственно, что удручило - это кондиционер - я таких древних динозавров и не видел. Но худо-бедно работает, холодит, так что претензий нет. Снаружи навесных блоков не видно вообще, хорошо упрятаны.
Бесплатный сейф, но на батарейках - то есть два раза звали мастера, чтобы открыл, пока он не сменил батарейки и далее открывалось без проблем.
Телевизор показывает несколько российских каналов и несколько украинских, турецкие и прочие не считал. Контингент отдыхающих - 90% россияне и украинцы, украинского языка почти не слышно, но слышен украинский акцент в русской речи. 10% - турки и еще кто-то, чьи языки я не могу определить - возможно, Закавказье или Албания, европейских языков не слышал.
Ранее я чурался соотечественников, но тут проникся - они ведут себя так же, как и мы, никакого культурного шока, не шумят, ведут себя достойно, уважают личные границы других, чего от южан обычно ждать трудно.
Интернет слабоват, бывало, что выкидывало каждые пять минут, после чего танцы с бубном при входе по новой. Но в основном в номере работал хорошо, на пляже его нет.
Пляж - бетонная плита напрягла вначале, но потом вполне понравилась даже - не размывает пляж в волну, можно сразу подойти к воде. С краю пологий вход - купаются дети, там же если недалеко от этого места с плиты прыгнуть, можно взрослому встать на дно (в других местах у плиты выше человеческого роста глубина). Лежаков обычно не хватает, занимают с утра.
Большие бассейны, есть водные горки разной степени крутизны, для детей тоже есть. Бассейн с искусственными волнами, включается 2 раза в день.
Читал отзывы про еду, боялся, что не буду доволен (я люблю мясо) - но ничего, мясо ел всегда. Курица в разных видах есть всегда (рыба тоже, но её настолько пресно готовят, что нужны соусы к ней, хотя филе или стейки у них получаются лучше), говядина реже, бывает баранина. За мясом почти всегда очередь - гриль стоит отдельно, готовят тут же.
На ужин иногда подавали какие-то хитрые блюда из говядины - кебабы разные, с собственными названиями, с гарнирами, своими соусами, вот они очень вкусные.
Морепродукты были, мидии помню, но раза 2-3.
Макарон много, они тоже пресные и переваренные, чтобы для всех подошли, картофель, рис, овощные блюда, салаты (салаты, правда, мы не брали).
В столовой есть бар, наливают вино и прочее, но всегда очередь надо выстоять, бармена всего два, а желающих много. Мороженное можно брать и в обед и в ужин, на завтрак натуральный апельсиновый сок, в остальное время - что-то вроде разбавленных соков в виде напитков.
Детская анимация весь день, хороший клуб и хорошие аниматоры (все говорят по-русски). Мини-диско всё время разные, нет одной заезженной пластинки. Взрослой анимацией не пользовались, но она есть - зазывают играть, или видели, как играли.
Персонал работает странно, через раз. При расселении носильщик показал, как работает сейф, и не смог его открыть после того, как закрыл. При нас позвонил на рецепцию, чего-то сказал, потом сказал нам, что техник сделает. Был вечер, техник не пришел, утром тоже не было, пошел сам на рецепцию, благо номер был рядом, сказал, чтобы техник пришел к сейфу. Пришел он, когда нас не было, сейф был открыт и работал. Но на след. день его и я не смог открыть со своим кодом - позвал опять техника, чтобы пришел сразу - там кошелек, нужен завтра с утра. Не пришел никто - пошел опять на рецепцию (а не поинтересовался бы - ждал бы до утра, самим им сообщить в номер лень), спросил - сказали (персонал из стран бывшего СССР), что он сейчас что-то важное ремонтирует, сходите на ужин, потом позвоните нам, чтобы он пришел. Вернулся, сообщил, техник пришел с новыми батарейками и больше проблем не было.
У жены был день рождения - принесли открытку, убрали кровать красиво, насыпали на специальную простыню настоящих розовых цветочков - но при этом так увлеклись, что забыли дать новые полотенца, а старые забрали. Опять на рецепцию, и опять со второго раза только принесли. Полотенца, кстати, меняют каждый день, и пляжные тоже можно бесплатно менять каждый день, что не во всех отелях делают.
В мини-баре только бутылочки воды (был обычный номер, в сюитах должны быть орешки и соки), меняют их тоже странно - то сразу 12 принесут, то два-три дня после этого ничего. Но таких бутылочек полно в холодильниках на пляже и в столовой, бери, сколько хочешь.
Могу сказать, что я бы вернулся в этот отель, минусы не столь существенны, считаю, что тут соотношение цена-качество хорошее, он был самым дешевым из тех, кого я смотрел, потому не ждал от него элитного уровня, но в некоторых аспектах он превосходит более дорогие отели.
8
Станислава П
Дата отзыва: 23 июля 2018
Отдыхали с 06.07. 2018 по 18.07.2018
Номер. Приехали вечером, нас сразу заселили. номер так себе. интерьер облезлый. Оказалось, что не работает кондиционер. Два раза приходил типа техник - так как с пультом от кондея он был на "ВЫ". В итоге муж уже рассвирепел и нас переселили. Второй номер по интерьеру не лучше, но хотя бы работал кондиционер. Сантехника старая, душевая лейка все время падала. По утрам в туалете запах то ли сырости, то ли мочи... Wi-Fi слабый что в номере, что на всей территории отеля. Кондиционер вообще старинный, висит напротив кровати, т.е. дуть будет исключительно на спящих. Телевизор просто смех, я такие видела лет 20 назад последний раз)). У меня монитор на работе большего размера. Телек стоит на тумбе(сейчас принято плазмы на стены вешать даже не в самых крутых отелях). Мини-бара НЕТ, хотя в справочнике, который лежит в номере написано, что в номерах стандарт мини-бар заполняется при заезде один раз(пиво, кола, вода, шоколад, орешки и тп), в номерах улучшенных заполняется каждый день. Уборка номера НЕ каждый день, убираются плохо. Пожаловалась на рецепшен. Стали приходить после обеда, когда у ребенка дневной сон...
При заезде не выдали ни клубной карта, ни браслета. Экономят видимо даже на этом.
Еда. Это капец полный - это не ультра все вклчено , а трех разовое питание в столовке!!! Работает только ОДИН ресторан! Из меню - кабачки тушеные, кабачки вареные, кабачки жареные холодные, кабачки жареные горячие, кабачки на гриле, соте из кабачков с чем-нибудь. Так же с баклажанами, помидорами и перцем. Ходишь по столовке(иначе не назвать) и вроде стоит еда, но потом понимаешь, что в соседнем ряду то же самое... На ужин и обед мясо и рыба на гриле. Ужины почти все одинаковые, через день. Еда очень однообразная. Мяса мало. Из фруктов только яблоки, апельсины, грепфрут и арбуз. Иногда были персики и зеленые абрикосы. Вышла за пределы отеля накупила черешни и зеленого инжира за 3 копейки. Алкоголь весь местный. Мороженое после обеда и после ужина.
Пляж. бетонный пирс со ступеньками, два понтона с шезлонгами на нем и душевами и один для водных видов спорта, который в отеле отсутствует. НЕТ катамаранов, ватрушек, бананов, парашютов и пр. веселух - их нет от слова ВООБЩЕ! предлагали покатать детей на банане в соседнем отеле за 10 долларов(как я поняла, что аниматоры из мини-клуба этим сами озадачились). Шезлонги обычные, матрасы на них очень старые, все продавленные. песочница для детей под навесом - грязноватая, гуляют кошки. Муж выходил из моря и порезал палец ноги об ракушечник - которого очень много именно на этом пирсе, крови натекла лужа. подошел "Спасатель" с аптечкой в которой был йод, бинт и пластырь. Рану обработали, потом ушли в номер за мед помощью. Но если что-то худшее случится -спасатель со своей мега-аптечкой ни кому помочь не сможет)).
Бары. их на территории 2. один на пляже, второй у бассейна. Все стандартно. В пляжном баре можно было перекусить - меню стандартное каждый день - картошка фри, пицца(принесенная), нарезанные овощи для начинки для бургеров, которые нужно делать самим. для этого лежат булки, котлеты, овощи, кетчуп, майонез. А так же спагетти и соус. 6 дней в неделю там же сидит тетя и готовит гёзлеме - вот к ним вопросов нет!) было вкусно - потому что свежее.
В баре у бассейна так же дядька готовил выпечку, но не всегда вкусно.
Бассейны ок. Из трех горок на двух особо не прокатиться - еле едут)) Из за того, что отель весь в соснах, все иголки сыпятся в бассейны. Видела, как чистили большой бассейн несколько раз, что делают с другими-не видела.
Анимация. Ооочень слабая. В отеле очень скучно, ну очень. Молодежи туда ехать ЗАПРЕЩЕНО!. Муж решил сходить на дискотеку - было 5 человек, ни кто не танцевал))) Познакомились там с парой предпенсионного возраста, так и им было скучно.
Мини-клуб. Вот он хороший. Отдельное здание с несколькими комнатами, огороженная территория с маленьким бассейном. Детей до 4-х лет без родителей не берут. Детей много. Девочки-аниматоры молодцы. Устраивали детям квесты, настольные игры, аква-аэробику, рисование, танцы, и пр. Дочь привезла в награду 4 диплома и 1 медаль)) Мини-клубу спасибо!
Лобби-бар и сервис.
Лобби нет))) стоит кофе-станция и лежит коробка с чайными пакетиками. И ВСЁ))))
Ну а сервис вообще ненавязчивый. Планировали отметить там мой др. Муж стал узнавать что и как, так ему объяснили, что у отеля своя концепция и дни рождения постояльцев они не празднуют! положили нам под дверь номера лист А4 со стихами и пожеланиями)))
Так же, когда собрались на экскурсию, то пошли сделать заявку на ланч-бокс - но в концепцию этого МЕГА-Клуба -Отеля это так же не входит!!!! РЕБЯТА!!! Вы нормальные??? вы не можете собрать на кухне 3 яблока, воды и бутербродов для своих гостей??
В общем отель своих денег не стоит. За ту сумму, что я заплатила, можно было и лучше отдохнуть, повелась на название и то, что раньше это был очень крутой клубный отель. Разочарование полное.
Не рекомендую ни кому.
4
Alex R
Дата отзыва: 21 июля 2018
У данного отеля очень много минусов начиная тем что на ужин подают помои с обеда и завтрака в виде салата и заканчивая тем что когда мы попросили записать нас к парикмахеру нам заявили что у них поменялась концепция так же девушка с панели по имени Евгения стала угрожать нам что подаст на нас в суд из-за того что мы попросили вызвать нам управляющего, ни в одном отеле не было такого. И мы не понимаем как данная помойка получила статус пять звезд Ultra all inclusive когда она заслуживает максимум 2 звезды.
8
Борис Б
Дата отзыва: 14 июля 2018
Плохой отель заслуживает максимум 2. В столовой везде летают мухи, мяса практически нет. Развлечений нет, аниматоры не заинтересованы в том что б развлечь вас. Интернет очень плохо функционирует, работает только в определённых местах и то с переменным зависанием. Очевидно что давно не делали ремонт. Единственный плюс отзывчивый персонал уборщицы и бармены.
16
Valadimir Statut
Дата отзыва: 24 июня 2018
Отдыхали семьей в 2017 году.
Положительные стороны:
1. Отличная территория. Много зелени, территория ухожена. Сделаны уютные местечки, очень здорово. Замечательная атмосфера благодаря этому, замечательный аромат воздуха который вдыхаешь. Очень приятно, что ребенку постоянно хочется быть на природе.
2. Есть спортивный зал. Для нас это важно, тренируемся постоянно, в особенности на отдыхе) Это для нас тоже форма отдыха. Зал не супер, далеко не супер, но все делать можно. Одним словом это важное преимущество отеля.
3. Отель расположен, впрочем как и все в этой зоне, так, что удобно бегать вдоль гор.
4. Есть анимация для детей, детский клуб. Дочке было не скучно. Аниматоры молодцы, стараются. Есть свой небольшой аквапарк и бассейн с волной. Для ребенка все это здоров. Внутренний бассейн отеля так же не маленький, разделен мостиком на две части, есть детский бассейн.
5. По еде все отлично. Но мы следим за питанием, так что в некотором смысле мы не объективны. Есть куриные грудки и овощи, значит все хорошо. Но есть тут и минусы, о которых напишу ниже.
6. Персонал очень старается.
7. Семейные двухкомнатные номера очень удобны, расположены в хороших местах. Очень уютно и удобно. Есть две душевых кабины, что облегчает быт.
8. В номер постоянно приносят соки, орешки,лакомства для ребенка.
9. Ребенок остался очень доволен отдыхом.
Одним словом хороший, "добрый", уютный семейный отель.
Но есть и некоторые минусы, к которым относятся следующие:
1. Отель заполнен и ориентирован на русскоязычную публику. Я обычно езжу отдыхать стараясь выбирать отели без соотечественников. Отдыхать от русского языка, и прочих "особенностей менталитета". Этот же отель напоминает некий пансионат времен СССР. Один русский язык, одни русские или русскоязычные жители стран - бывших республик СССР. Со всеми вытекающими. Если вы как и я не любите отдыхать в массе соотечественников, то этот отель вам явно не подходит.
2. Питание. Завтрак, обед, ужин без вопросов. Питаясь "нормальной" едой, а не наедая бока, можно найти что покушать. А вот учитывая наше питание по 6 раз в день, в остальное время проблема. Невозможно кушать. Все что предлагается не является диетической пищей. Есть овощи, но вот с белком проблема, грудок, морепродуктов, рыбы, ничего нет( К счастью у нас были с собой BCAA и протеин в разных формах, так что нам хватило) То есть если вы ведете здоровый образ жизни, с питанием будут проблемы.
3. Пляж. Пляж выполнен в форме бетонной плиты вдоль всего пляжа. Для детитшек оставлен проход к воде маленькими камушками. Но этот участок небольшой.
Одним словом хороший и приятный семейный отель, но с некоторыми минусами и большим количеством соотечественников(РФ), которые ведут себя "обычным" образом.
12
Андрей В
Дата отзыва: 12 июня 2018
Не был лет 12. Был в прошлом году (2017). zigana не та))). Еда скудно. Я ем всё и не страдал особо. Но питание сильно урезано. Старенько в номерах. А клубы с территорией люблю всё равно. Есть где погулять.
20
Григорий Д
Дата отзыва: 26 мая 2018
Очень зеленый и приятный отель. Встретили широкой улыбкой и поселили в уютный, чистый и аккуратный номер. Единственный на мой взгляд недостаток в номере это малое количество розеток, так что если у вас много гаджетов которые нужно одновременно заряжать, то не забудьте кинуть с собой тройник. Уборка была каждый день, убирали очень хорошо. Аниматоры старались сделать все для того чтобы мы не скучали, игры, конкурсы, шоу, выступления приглашенных артистов и собственные камеди вечеринки были каждый день. Детский клуб и минидиско с награждением малышей медалями водные горки увлекли ребенка. При отеле работает прокат авто, которым мы воспользовались и остались очень довольны. Бармены и официанты все приветливые и дружелюбные. В общем отдыхом остались очень довольны и навсегда запомнили красоту природы этого отеля.
16
yudinasvet2011
Дата отзыва: 12 мая 2018
Отдыхала в отеле Сlud Zigana в мае 2018г. При размещении в отеле потрясает удивительная природа, в которой утопает отель,в виде отдельно стоящих двух этажных домиков, пение, щебетание птиц расслабляет мозг. От чистого, горного, соснового воздуха у меня, как жителя Мегопалиса, закружилась голова. Высокие деревья образуют потрясающую, спасительную тень от солнечных лучей.
Номера чистые, не большие, все имеют маленькие балкончики. По уборке замечаний нет, все чисто и регулярно.
Wi -fi отличный в СПА-салоне, слабее в лобби и у бассейна, в номере не было wi-fi.
Бассейны большие, море чистейшее, но не понравилась большая бетонная плита, галька с правой стороны моря, имеются два великолепных пирса.
Питание хорошее, регулярно подают зелень, свежие овощи, фрукты, курица, рыба, реже мясо. На десерт: восточные сладости и мороженное.
Понравился СПА-салон отеля, большой великолепный хамам, релаксирующий музыкальный фон, аромомасла, профессиональные массажисты внимательно, уважительно относятся к посетителям. Вся команда работников СПА -салона заботится о качестве предоставляемых ими массажных услуг, особенно хочу отметить Равиля и Мехмета, ребята работают на отлично.
Команда ребят аниматоров не дают скучать, постоянно развлекают, привлекают участвовать в разнообразных играх.
Обязательно приеду еще в этот отель!!!
20
Lena Zueva-Berezina
Дата отзыва: 28 ноября 2017
Была там почти 10 лет назад, было великолепно. Отель HV-1, обслуживание, условия, развлечения на территории - все на соответствующем уровне. Несколько бассейнов, в том числе - с искусственной волной, аквапарк, детский клуб, теннисные корты, фитнес-клуб, несколько баров и ресторанов на территории, первая линия от моря, собственный пляж, разнообразные пляжные развлечения (банан, парашют на лебедке, гидроскутеры и т.д.). Если вы любите отдых "все включено", где включено действительно все, вам прекрасно подойдет это место.
20
lubksvetlana
Дата отзыва: 08 октября 2017
Только что вернулись из Зиганы. Всё очень понравилось. Тукри молодцы, работают на 5 . Прекрасная ухоженная территория, ежедневно всё поливают, и растения и дорожки. Никакой пыли и грязи. Бельё в номерах меняют в неделю 3 раза. Без чаевых сворачивают красивые фигурки из полотенец и простыней, украшая их цветком гибискуса или др. растений. Все доброжелательные, бармены, массажисты,работники столовой. Анимационная группа работает на совесть. Меделин умница, очень хорошо проводит гимнастику и аэробику. За 10 дней смотрели 3 танцевальных шоу: из Колумбии, Кубы, Харькова (хип-хоп). Очень понравилось колумбийское шоу "Майкл Джексон". Питание отличное. Лежаков на пляже свободных действительно не было, но мы не унывали. Свободные лежаки и зонтики всегда были на пирсе и возле бассейна. Нам очень нравилось загорать возле бассейна: бар, музыка, аниматоры, постоянно веселящие отдыхающих, а пройти к морю от бассейна 30 метров нас совсем не напрягало.Играли в бочу, дартц,стреляли из лука, посетили 2 экскурсии. Прекрасно провели время. На следующий год-только Зигана!!!!!
8
Sh512512
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Добрый день. В сентябре этого года отдыхали в Турции, отель клуб Зигана. Из плюсов только зелёная территория, море( с ужасными понтонами) и бассейн. На этом пожалуй о хорошем это все! Несмотря на то что в турфирме нам обещали 5 ультра все включено,на деле оказалось в лучшем случае 4 с тремя минусами!!! Питание отвратительное! За неделю отдыха ни разу не давали мяса, только курица иногда и рыба. Салаты просто отвратительные, из морепродуктов 1 раз были мидии и то с большим количеством овощей. Из фруктов апельсины , яблоки и огромная очередь за арбузом и дыней!!! Соки на подобии юпи или инвайта!Хуже питания может быть только уборка в номерах!!! Точнее её отсутствие. Воду не доставляли, постель перестелили всего один раз,полы вообще ни разу не мыли. После жалобы на ресепшн все чистые полотенца мы обнаружили брошенные на унитаз!!!! мусорное ведро полное, пепельница не убрана, туалетной бумаги нет, несмотря на то что оставленные чаевые забрали. Не подумайте что я капризная но это очень испортило долгожданный отпуск, такого свинства я не видела ни где! За время отдыха общались с другими отдыхающими и практически все были недовольны питанием и сервисом, особенно те кто приехал в этот отель не в первый раз. Без чаевых в твою сторону даже не смотрят!в общем хотите испортит отдых, то приезжайте в клуб Зигана 5 ультра все включено!!! PS территория отличная)
20
lasisa70
Дата отзыва: 23 сентября 2017
Отдыхали с мужем с 14 сентября 9 дней . Очень довольны всем. Приехали поздно вечером, большая группа. Заселили минут за 15, все очень вежливо и оперативно. Я в этом отеле уже была . Номера не самые свежие, но очень чистенькие. Чистое постельное белье, хорошая уборка. Красивая зелёная территория . Вход в море галька, несколько спусков. Огромный плюс, что нет никаких острых камней в воде ( из Сиде неоднократно приезжала с разбитыми конечностями))). Про питание хочется поговорить особо! Очень вкусно! Вкусно все!!! Как ни старалась , 3 кг! Мясо, рыба, курица на гриле. Жарят при Вас, все свежее. Один раз были в хамаме. Тоже чисто и хороший массажист Эркен. Понравилось в отеле все. Один минус, но он больше к Тезтуру. Представитель Тезтура Сибай пытался впарить со скидкой тур на другие фамилии...очень мерзко это выглядело.
20
aopol163
Дата отзыва: 27 августа 2017
Отличный отель, хоть и старая 5️⃣*️⃣ мы провели все 6 дней на море, где всегда можно было найти свободные места в любое время дня. Если отдыхаете на море, то никакая анимация вас не трогает, так как море - зона relax.
12
Irina P
Дата отзыва: 26 августа 2017
Отдыхала с ребёнком , начитавшись отзывов о "супер" детском клубе .также критерием выбора было то что в своё время отель занимал высокие позиции и всегда хотелось в нем побывать .в этом году цены были очень даже доступные , ну и отзывы соответсвующие, но я рискнула, о чем конечно пожалела в дальнейшем. Вообщем вкратце, что понравилось,а точнее кто,бармен у бассейна Фатих!!! Супер бармен, самый лучший ,которого я встречала в Турции .далее барышня,которая ведёт гимнастику и йогу-спасибо вам ,благодаря вам хоть какие-то остались хорошие воспоминания.
Все остальное конечно ,извините, но просто ужас-пляж, шезлонги уже с вечера занимают, администрации наплевать на то что целый день под навесом стоят занятые шезлонги ,а тем кто не слишком наглый ,приходится драться под солнцем!!!
Детский клуб,,о это отдельное... со стороны выглядит да, хорошо,куча аниматоров с детьми, а по факту, пару раз наблюдала как за детьми никто не смотрел у бассейна в детском клубе,то есть детей оставляли под присмотр,а они нам в бассейн лезли и НИКАКоГо присмотра!!! Аниматоры злые , довели ребёнка до истерики, аргументируя какими то странными отмашками. .Теперь ребёнок даже на Майорку ехать отказывается!!!
Ресторан...В принципе, шеф повар умничка, как говорится, из дер..ма котлетку делает,единственно,конечно сама территория раздачи не очень хорошо спланирована, из-за чего образовывались постоянные очереди
Комната .тут все супер за исключением кондиционера, он старый , но при правильной настройке работает отлично.убирают очень хорошо ,все чистенько.во всех номерах есть балкончик
Территория, как уже писали неоднократно,замечательная,сказочна территория в лесу
Бар-понравилось что в неограниченном количестве был айран,а так же шампанское 😍
Видео что менеджмент отеля старается реабилитировать отель до прежнего уровня, но, думаю ,скорее всего это у них не удастся сделать, так как ставка сейчас сделана на бюджетного туриста из России .Соответственно и контингент бюджетный с нескончаемыми пьянками и разборками.
В целом отель стоит тех денег что мы заплатили.для сравнения рядом клуб Салима стоил на 30 процентов дороже.
Точно не вернусь сюда ,хотя и было немало и положительных моментов в виде супер концертов по вечерам и др.
12
Systemer
Дата отзыва: 26 августа 2017
Отдыхаем в отеле с 13 августа 2017 года и по 27 августа 2017 года.
Были в номере 2413
Отель оказался весьма средненький, хотя его очень рекомендовали. Заявленных 5*HV тут даже близко нет. Средненькая 4ка. С натягом.
К турецким гостям относятся более внимательно, чем к русским…
Отель сменил владельца недавно, видимо это отражается. Опишу сначала плюсы, потом минусы.
Плюсы:
Сад и парк. Зеленый, ухоженный сад, подстриженная трава и кусты, каждый день в нем что то делают. Сосны дают тень у бассейна, это очень комфортно в жару.
Море. Вход в море с бетонных плит, с лестниц. Глубина около бетонных плит около 160см, через 3-4 метра уже 2,5метра и более. За счет этого, море всегда чистое, прозрачное и не мутное, без поднятого песка в воде. Для любителей пологого входа - есть пологий вход в воду шириной метров 10 у правого пирса. С правого и левого пирса также есть спуски в море. В общем, за море 5ка.
Бассейн. Не маленький, но и не огромный. Всегда очень чистый, вода не сильно хлорированная, грязи ни разу не видели. Тщательно чистят каждый вечер, вокруг куча сосен, но в бассейне мусора с деревьев нет. Есть горки - об этом ниже.
Анимация. Команда анимации хорошая. Не могу сказать, что "отжигает" :), но работает честно и выкладывается. Ребята очень дружелюбные неутомимые. В основном турки и украинцы. Head of Animation, Deniz - приятный и адекватный парень.
------
Еда обыкновенная. На заявленный уровень отеля 5* HV не тянет, свежих морепродуктов вы не увидите, мясом тоже не балуют, в основном курица. Но выбор есть, голодными не останетесь.
Reception. Англо и русско- говорящий, хорошие вежливые и улыбчивые девушки. Но, к сожалению, это не помогло решить проблемы указанные ниже.
———
МИНУСЫ:
-General Manager - Orhan. Его Менеджерское Высочество так и не снизошло до общения с нами, когда было очень необходимо. Жаль.
-Уборка. Ненавязчивый. Крепкая двойка за уборку. Убирают нормально, только когда даешь чаевые. Постельное белье меняли 2 раза за 2 недели.
-Грязь в кустах вокруг вокруг домика, где мы снимали standart suite с двумя ваннами. Какие то салфетки, бумажки, стаканчики, тарелки, банки. Попросили 2 раза убрать - не убрали.
-Номер. Standart suite с двумя ваннами. Видно что уставший, но спасает только тот факт, что лет 15 назад мебель покупали из дерева. Поэтому ничего не разваливается. Но шкаф-купе был сломан при въезде. Для 5ки, номер старый. Окна все были забиты кустами, поэтому света в них не было. Плюс, номер был у боковой дороги, соответственно мы наблюдали весь служебный грузовой транспорт. Не стоит своих денег ($345 в сутки).
-Room service. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Просили починить шкаф-купе 3 раза, починили на 2й день после 3го (!!!) личного обращения. Просили убрать мусор в кустах вокруг балкона - так и не убрали. У ребенка пропала ночная рубашка после room service - так и не нашли. На второй неделе отдыха, в малой ванной комнате, где принимает душ ребенок - стала потоком лить вода сверху (от соседей, видимо). Починили после 3го (!!!) жесткого обращения на рецепшен. (Уточнение: там же, в потолке расположены электроосветительные лампы.)
-Спасатели. Есть только у бассейна.и то не всегда. На море видели спасателей изредка. Когда были волны - спасатель появлялся раз в 10 мин, что бы предупредить туристов и уходил. В общем, помощи от спасателей не ждите.
-Безопасность. Сотрудника безопасности видели 3 или 4 раза на 2 недели. По крайней мере, вечером, пьяного русского туриста писающего в бассейн, никто не одернул :)
————
Спасло наше пребывание в номере - чудесная семья из 4х котят :) Милая семейка, которая постоянно поднимала нам настроение.
16
m32005
Дата отзыва: 23 августа 2017
Отдыхали с 06.08 по 12.08 Двое взр. дети 4 и 7 лет.
Основные достоинства отеля - это территория и море. Заселили быстро.
Номера просторные, но требуют ремонта.
Wi-Fi есть, но сочень слабенький. Более менее только на ресепшене.
По питанию: для детей есть отдельное меню, правда через день повторяется.
Шведский стол: в целом удовлетворительный, хотя как писали ниже, не мешало бы добавить мясных блюд и фруктов. Ближе к концу отдыха рацион приелся, так как почти одно и тоже каждый день.
Море: вода чистейшая и теплая, словно сироп. Заход в море - плита и метров 10 галька, где постоянно дети барахтаются.
Территория отеля шикарная, постоянно убирается и стрижется. Бассейны большие, на всех места хватало. С лежаками ни у моря ни у бассейна проблем нет.
Отдельного внимания заслуживают детская анимация. Вечером у лобби-бара мини-диско для детей. Молодцы ребята.
Взрослая анимация неплохая, ребята стараются.
16
Orehamama
Дата отзыва: 17 августа 2017
Решила написать отзыв по горячим следам. Отправляли сына с бабушкой отдохнуть перед школой. Поездкой остались довольны все. Еды хватало, ребёнку всегда находилось, что поесть из простой, но полезной еды.
В огромном восторге от аниматоров, дети действительно под качественным присмотром и развлекают их от души. Сын и бабушка очарованы аниматором Славой, его танцами и профессиональным подходом к шоу талантов и мини диско.
Прекрасная территория, которая позволяла целый день свободно перемещаться в тени сосен. На каждом шагу есть питьевая вода, что очень важно в такую жару.
Про бары ничего не напишу тк ими не пользовались.
20
Ирина Л
Дата отзыва: 16 августа 2017
Совершенно неожиданная поездка "в последний момент", турагент очень рекомендовала Зигану, честно предупредив, что её лучшие времена уже позади, но это весьма достойный отель.
Ехали вдвоём с дочерью 18 лет, главное было чтобы 1 линия от моря и комфортный отдых, ну и чтобы нескучно))). Рассматривали ещё и Мармарис, но в процессе бронирования выяснилось, что в выбранном отеле Мармариса нет номеров. Решено, едем в Зигану!
12
elenachsr
Дата отзыва: 03 августа 2017
Отдыхали парой , с 20 июля по 28 июля.
Приехали в отель утром. Заселили в номер после 14.00 Номер дали хороший , просторный .
Территория отеля большая ухоженная, вся в зелени. Это большой плюс отелю. С детьми много семей было и всем вроде нравилось. Мы отдохнули то же хорошо, но очень много но.... мы посчитали что цена не соответствует качеству Тур за двоих 105 тыс. Вроде не дорого, но и не самая низкая цена за отель. Все едут на море, и поэтому на питание думали не стоит обращать внимания. А стоило. Уезжали с отеля в мыслях вкусно наконец поесть дома. Вроде и овощи были, но всё низкого качества, про мясо в этом отеле и не слышно. Фруктов почти нет. Единственное это вкусные арбузы. Завтрак не думала, что можно так испортить. Ни одного вкусного блюда. Каши нельзя назвать кашами. К 7 утра на завтрак поваров ещё нет. В барах алкоголь местный конечно. Но на всех бутылках написано арома водка. Шампанское нормальное. В июле вечером от жары не куда деться. Только в номер.
Персонал отеля понравился. Все доброжелательные.
8
lenauconn
Дата отзыва: 28 июля 2017
Выбрали отель потому, что отдыхали в нем два года назад. Было море позитивных впечатлений и долго после возвращения я постоянно рекомендовала этот отель своим друзьям. Хотелось еще раз погрузиться в этот волшебный мир Зиганы!
В прошлом сезоне отель был закрыт. Почему? Все выяснилось в этом году, когда открыли. Поменялся владелец отеля. И все, что осталось хорошего от отеля - это его зеленая территория, где поют цикады, цветут цветы, и лужайки украшены фигурками животных (детям это очень нравится). Да, еще мини-клуб. Команда уже другая, но ребята по-прежнему, стараются, дети (кто желает ходить в мини-клуб) заняты интересными играми и соревнованиями, вечером - традиционная мини-диско, куда дети бегут с радостью и сломя голову. Ну вот вообщем-то и все.
Остальное к сожалению - печально.
Начнем с расселения - с учетом вознаграждения!!! вопрос заселения решался более половины дня (пришлось переодеваться в туалете), потом получить заселение в номер на 2м этаже вместо запрашиваемого 1го, с многочисленными поломками и плохо холодящим холодильником, а на следующий день добиваться смены номера. Итак - на заселение с возможностью вздохнуть спокойно ушло 2 дня.
Ни о каких комплиментах для постоянных гостей в отеле и не слыхивали. В День рождения ребенка за плату!!! даже не смогли организовать торт или вынести хотя бы с десяток пирожных в мини-клуб.
Питание: однообразное и несоблюдение санитарных норм. К примеру: на завтрак молочные каши выставляются в открытых контейнерах, над которыми роятся мухи и садятся на еду. Стремно есть такую кашу. А выбор есть???? например для ребенка. В зале с детским столом на завтрак ничего не выставляют, а в обед - выбор мал -кроме картошки пюре (если есть) и кусочков вареной курицы - и так каждый день. Картошка-фри и порезанные сосиски со взрослого стола как-то ни в счет….
Что касается взрослых: ЕДА есть только на гриль-линии и то однообразна. За весь период пребывания один раз появилась шаурма, пару раз котлеты-гриль но непонятно из чего и на любителя, и пару раз сердца, перетушенные с овощами. Каждый раз за грилем нужно выстоять длинную очередь на жаре. А больше есть в принципе нечего. Ну разве что коктейль-бар, где можно создать самостоятельно салат из огурцов, помидоров и зелени. Майонезные салаты, выставленные на 40 градусной жаре - тоже не выбор. Выпечки крайне мало (для Турции особенно). Выбора нет. Из фруктов сладкий только арбуз, но его быстро разгребают. Надо ловить повара в момент нарезки:) Мороженное только в ужин (когде дети едва успевают поесть и бегут на мини-диско) и то в начале нашего пребывания вероятно плохо морозил холодильник - мороженное текло прямо в руках персонала.
Под конец пребывания на ужин ела один арбуз:) Не могла уже "отбывать наказание":) за однообразным столом.
Из зала рецепции убрали стойку с соками и печеньем. Заменила "рамка" для чемоданов и стоящий рядом бесцельно и безмолвно человек.
Wi-FI заявленный как такой, что ТЕПЕРЬ работает по всей территории - не работал даже там, где работал в 2015 году. Ни на рецепции, ни возле бассейна. Некоторым удавалось его словить на короткий промежуток времени, но тут же шел сбой.
Вечерние шоу для взрослых - 90 процентов в стиле "Мисс Отель", "Мистер Отель" и прочая дребедень. Привозных достойных шоу было только два за 2 недели. В 2015 году в отеле работал танцевальный ансамбль, который ставил каждый вечер такие грандиозные шоу-мюзиклы!!! Тогда мы не пропускали ни единого. Снимали на память на видео. В этот раз во многих случаях предпочитали просто посидеть на пирсе.
Конечно, при таких раскладах ни о какой Турецкой ночи (о которой мы помним с 2015 года) , с банкетными столами, тортом-мороженным, феерверками и выступлением водных гимнасток на территории отеля и мечтать то нечего.
Магазины на - 1 этаже под рестораном обветшали. Товары - низкого качества. Ассортимент крайне невелик (по сравнению с 2015 годом). Купленный набор для песка, несмотря на то, что был упакован в сетку как обычно и запаян, оказался саморезанным, с лохмотьями пластика торчащими по краям грабель, совка и непонятного вида лейки. Так что не покупайте ничего в этих магазинах. За пределами отеля есть линейка магазинов с лучшим выбором и дешевле. Магазина, где продавали красивые купальники и одежду уже нет.
За время нашего пребывания впервые в жизни потеряли на территории надувную игрушку и панамку. Опрошенный персонал ничего не нашел. И нигде на территории также пропажи не обнаружилось. Странно и досадно. Мне сказали, что времена изменились и теперь не гнушаются забирать даже чужие предметы туалета.
К концу нашего пребывания в отель приехала то ли известный отельер, то ли какая-то местная весомая личность. В одночасье все преобразилось - заиграл гриль-стол, появились на барах контейнеры с разнообразием соков до 5 видов (на условиях самообслуживания), на столах возле бара вечером зажгли свечки…. вообщем та же известная политика: пока гром не грянет…...
Все! более сказать нечего. Если уже попали туда - закройте глаза и наслаждайтесь морем и солнцем. Больше ловить там нечего:)
Жаль, что отель так "опустили", лишили его "изюминки" и превратили в обычный санаторий. Только вот плата за такой санаторий слишком высока на сегодняшний день.
20
skazochnica33
Дата отзыва: 24 июля 2017
Сlub Zigana - это маленький мир!!!
С первого взгляда он кажется совсем неприметным и фото не совпадают с реальностью. Так что не верьте, потому что все намного лучше.
Путешествовала с 2 детьми и , если честно, то боялась, что неделя будет длинной и все будет как обычно бывает в Турции.
Отдельно хочу рассказать вам про команду аниматоров( Animation)
Весело, креативно, потрясающее чувство юмора, ведущий - бомба!!! Не дадут скучать никому, ни днем ни вечером: воллейбол, боча, различные игры в бассейне, зумба, степ, дартс, мини-диско, дискотеки, ежедневные вечерние шоу-программы - дух захватывало!
Дети также при желании заняты с утра до вечера в мини-клубе, ребята аниматоры с большим удовольствием с ними проводят время.
Отель на любой вкус!
Ресторан!
Еда очень вкусная, разнообразная, потрясающая выпечка, даже дети лопали с удовольствием. На столах белоснежные скатерти, официанты одеты с иголочки, обслуживание на высшем уровне.
Уборка в номерах каждый день,накрахмаленные простыни, кондиционеры, уютный балкон-терраска.
Единственное, что портило впечатление - это пляж (вернее очень скромный вход в море, полоска пляжа метров 10 с таким же количеством детей на 1 кв.м.), вся остальная площадь это высокий пирс)
Но даже это не повлияло на наше прекрасно проведенное время
Спасибо огромное за этот отдых! В следующем году выберем именно вас!!!)
8
Aigul M
Дата отзыва: 13 июля 2017
Надо уточнить кто выдаёт звезды отелю. Ему максимум 3😏😏😏😏😏
В номере не убирают. Халатов нет. (Как сказала на ресепш девушка: в стандартных номерах, халаты не положены, при том что это 5 ультра )
Вай-фай мертвый.
Полотенца не меняют, если меняют то не свежие, сильно пахнут хлоркой. На ресепш девушки (русскоговорящие) отвратительные , неотзывчивый, грубые, резкие, не профессиональные , наглые.
Еда: однообразная, фруктов нет, мороженое только вечером, спиртное местное.
Аниматоры слабые, скучные , не интересные.
12
owktmn
Дата отзыва: 11 июля 2017
Первая поездка моя в Турцию.Отель разочаровал своей ветхостью. Брали 5 звёзд.номера на три звёзды и питание на три звёзды.Нас заманили зелёной территорией. Да территория засажена соснами ,и все больше я достоинств не увидела.полное равнодушие персонала к гостям.Еще утомило множество отдыхающих.огромные очереди за едой,за место на пляже,перемещение по территории в толпе людей.
16
Татьяна С
Дата отзыва: 06 июля 2017
Отель разделён на 2 зоны, тихое очень зеленое место с тропинками к 2 этажным бунгало и активная зона:большой бассейн с горками, ресторан, Аля карт , Спа центром , баром у бассейна , бар около пляжа и амфитеатр, футбольное поле, техничный корт и зона для пляжного волейбола . Все очень гармонично расположено.
Активная анимационная программа, спортивные соревнования! в т.ч для детей и есть просторный мини клуб и крытая песочница на пляже.
Пляж. Среднего размера галька, заход с плиты по лестнице, небольшой открытый галечный заход, и 2 пирса. Очень чистое прозрачное море. Шезлонгов всегда хватало, и на пляже и на пирсе. Полотенца пляжные по карте выдаются.
Питание.
Я бы оценила на 4-, из горячего: каждый день только гриль : скумбрия и курица. 1 суп, свежие и маринованные овощи и всякая "мешанина", 1 раз видела жаренные шампиньоны )) паста и все к ней сопутствующее. Фрукты не большое разнообразие , яблоки, апельсины, арбуз, дыня. Сладостей тоже не большой выбор. Завтраки нормальные-стандартно турецкие ) можно перекусить очень символически у бассейна и около пляжа делают лепешки и можно "собрать" гамбургер и сделать пасту.
Приветливый , ненавязчивый персонал, есть русскоговорящие .
В целом весь отдых очень понравился! хорошие и приятные впечатления об отеле ;)))советую !
20
Karislav
Дата отзыва: 01 июля 2017
Взяли тут на 8 ночей в июне. Отель прямо отличный - англо/русскоязычный стафф на рецепции, номера отделены сосновым бором от бассенов и ночных "тынц-тынц-тынц", кормят отлично, кофе/чай/коктейли везде до 2 часов ночи, отличная уборка и смена полотенец ежедневно, и раз в три дня полноценная смена белья.
Не бойтесь просить то, что вам надо - на рецепции очень милые девчонки, русскоговорящие, если вы не умеете по английски :)
На территории бесплатный спа-центр, крытый и три открытых бассейна, неплохой пляж, детский сад с аниматорами :)
20
yaulia2017
Дата отзыва: 20 июня 2017
Ездили на отдых в club Zigana второй раз с 24.05.17г. по 04.06.17г. Первый раз были в 2015г. Концепция отеля сильно изменилась по питанию, анимации, но мы же едем на МОРЕ, а "НЕ ПОЖРАТЬ".
Самое главное - это сервис - он не то, что бы на 5 , а на все 10. Море чистое, для детишек тоже есть местечко, где можно побарахтаться. Детский клуб супер. Оставляя там своего ребенка ты можешь заниматься своими делами ни о чем не думая, испытывая полный релакс. Также очень нравится в этом отеле природа и сосновый лес, после дождя воздух целительный. Отдельно выстроенные двухэтажные домики - это тоже одна из изюминок данного отеля. Хочется какого-то уединения, а не муравейника, где куча комнат и длинный коридор.
Учитывая, что в 2016г. отель был закрыт - ту цену, которую мы заплатили в этом году - это просто чудо (цена $ по сравнению с 2015г. упала процентов на 30-40%). Хотите лучшего, платите в 2 раза дороже и будет вам счастье))) или для сравнения съездите в Абхазию.
Наша семья получила колоссальное удовольствие проведя чудное время в этом отеле.
20
Zinaida M
Дата отзыва: 20 июня 2017
На работе выдалась свободная неделька, которую я решила провести непременно в Кемере в отеле с прямым выходом к морю и большой зеленой территорией. Мой выбор пал на CLUB ZIGANA.
Отдыхала в одиночку, в середине мая, погода была отличная,солнечная(22-28 градусов, а вода в море теплая (22-23градуса). ТЕРРИТОРИЯ у отеля просто сказочная, очень зеленая и очень ухоженная, много цветов и цветущих кустарников ! Для удобства туристов на территории в разных местах установлены холодильники с напитками.
НОМЕРА не новые, но все хорошо работало,горничных не видно-не слышно, но когда бы я не пришла всегда было убрано , сменены полотенца , а однажды на постеле были обнаружены лепестки цветов .Порадовало то, что кондиционеры в номерах установлены не напротив кроватей (как обычно), а чуть в стороне, и воздух не дует прямо в лицо спящему, хотя мне кондиционер и не нужен был, дышала сосновым воздухом, а утро начиналось с пения птиц! В номере есть бесплатный сейф,тапочки, фен, косметический набор в ванной, на маленьком балконе стол и 2 стула.
ПИТАНИЕ хорошего качества, голодным никто не уходил, но в начале заезда чувствовался режим экономии, хотя через пару дней, когда туристов заметно прибавилось, выбор стал больше. Для детей в ресторане есть отдельный зал, где установлен телевизор с мультиками ( отвлекающий маневр для плохо кушающих). Вот свежевыжатые соки были , на мой вкус, слегка разбавлены. Алкоголь и пиво не пробовала, но соседи по пляжу хорошо отзывались о качестве вин. Коктейли вкусные и разнообразные, всегда дают орешки.
ПЛЯЖ - бетонная плита с двумя лесенками, одна из которых пологая, очень удобная, есть небольшой участок песчано-галечного входа. Море прозрачное и красивое, без волн, зонтиков нет, над шезлонгами общий тент, на мой взгляд, удобнее , полотенца - бесплатно, выдает их милая сотрудница,пропуск в номер не требует, никуда ничего не записывает , не грозится штрафами за утерю и проч. Вообще, обслуживающий персонал отеля доброжелательный и приветливый.
АНИМАЦИЯ- хороший детский клуб, видно , что деткам там нравится, т.к. была свидетелем того, как ребенок не хотел уходить и просил еще побыть , вечером для них организуют дискотеки. По поводу взрослых - не знаю Взрослые тоже не обделены: волейбол аквааэробика. фитнес-клуб, дартс, водное поло и т.д.
ОТДЫХ В ОТЕЛЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ,получила полную релаксацию! РЕКОМЕНДУЮ для всех категорий туристов!!!
8
Mikhail S
Дата отзыва: 13 июня 2017
Спустя 12 лет решил вновь посетить Турцию. Отдыхали семьёй (2 взрослых 1 ребёнок) в период с 05.06.17 по 12.06.17 в Club Zigana на Ultra All Inclusive!!!
Заселили ровно в 14:00 и ни минутой ранее, объясняя тем, что отель заполнен на 100%, но это не так. Отель в период нашего пребывания был наполовину пуст.
Наверное единственный плюс отеля - это его сказочно зелёная территория! Переступая порог reception, вы как будто бы попадаете в другой мир. Отель состоит в основном из 2-х этажных бунгало, которые расположены в сосновом лесу. За территорией отеля стараются ухаживать, всё очень красивое и благоухающее! На территории отеля есть Mini club, который оставил приятные впечатления! Все аниматоры - воспитатели русскоязычные и очень коммуникабельные в отношении детей. Наше чадо с утра рвалось в клуб, в котором нашёл много друзей!
На этом плюсы Club Zigana заканчиваются...
Пройдя по территории отеля, Вы попадаете в 90-е. Номерной фонд, ресторан, шезлонги всё из 90-х. Номера очень маленькие, мебель старая, балкон менее 1 кв. м, сантехника убитая, постельное бельё и полотенца пожухлое.
Пляж отсутствует. На пляже, как уже многие писали, бетонная плита! Есть два пирса, с них можно спускаться в море, ну и с бетонной плиты тоже!
Анимация стандартная для Турции. В течении дня волейбол, дартс, боча и игры у бассейна. Вечером mini disco и show time.
Так же на территории отеля есть сауна, хаммам и тренажёрный зал - всё из 90-х!!!
Отдельного отзыва заслуживает питание по системе Ultra All Inclusive!!! Если вы на диете, то вам сюда. Есть в прямом смысле слова не чего!!! Макароны 10 видов!!! Салаты из макарон 10 видов!!! Есть овощной стол. Из мяса: курица и рыба (скумбрия). В последние дни появились вареные бычьи хвосты и курицу заменили на развесные нагетсы из Ашана!!! Из фруктов: яблоки, апельсины и грейпфруты, один раз был арбуз. Из напитков: вода, чай, кофе (порошковый), кола, фанта, спрайт и химозные соки! Свежевыжатых соков ни разу не было!!! Из алкоголя: пиво (разливное Tuborg), вино (красное, белое), в барах всевозможные ликеры и крепкие напитки местного производства. Еда и напитки самого низкого качества!!!
Если при выезде вам нужно будет продлить номер, то стоимость одного часа после 12:00 составляет 15 $ в час!!! А сутки проживания в отеле 290 $ в сутки за стандартный номер!!! В отеле 60% отдыхающих из России и 40% из Украины!
Резюмируя хочется предостеречь всех туристов от посещения этого отеля в 2017 году!!! Отель испытывает финансовые трудности, отсюда и соответствующий сервис, еда и экономия на всём!!! В период нашего пребывания отель заслуживает максимум 3* и ни каким Ultra All Inclusive тут и не пахнет!!!
12
Anna L
Дата отзыва: 08 июня 2017
Отдыхали с подружкой и двумя детьми по 2 года с 22.05 по 04.06.
Впечатления очень неоднозначные, поэтому решила поделиться, может будет полезно.
Самый важный вопрос при путешествии с детками - это питание. Детский стол откровенно плохой. Завтрака на детской линии нет. То, что они называют овсянкой, в наших широтах аналога не имеет. Ещё и запаренная на воде. Омлеты как для взрослых (с сыром или колбасой). Йогурт только местный. Хороший, но кислый (для детей спорный вкус). Обед: безвкусные овощные монопюре (морковь/цветная капуста/шпинат), один суп (вода с размороженными овощами (горошек, морковь, лук)), вермишель, картофель фри и отварная курица, огурец, помидор, зелень, тертая морковь. Ужин: см.обед. Из фруктов только яблоки и грейпфруты б/у )))). Один раз была гречка и манка. Постоянно не хватало тёплого молока. Но приносили по требованию. За 2 недели дали один раз арбуз и один раз абрикосы. (На базаре в Кемере клубника и черешня по 2$ кг, к слову). Взрослый стол тоже не особо разнообразен. Завтрак обильный, как обычно, за исключением овсянки. Обеды и ужины с одним видом мяса -курица (или филе на гриле, или ножки, или крылышки). Когда на ужин подали куриные шеи, мы пошли, написали жалобу. После стали давать баранину раз в три дня. К мясу, с позволения сказать, очереди по 30-40 человек (если вы с маленьким ребёнком, вы и без этого обходитесь).
Пляж, второй по важности вопрос для детей. Он ужасный. Огромные валуны, камни. С берега зайти в воду нельзя. Пляж отделен от моря бетонными плитами. Вход со ступенек. В самом конце пляжа метров 5-7 входа с берега,но уже через два шага камни и с ребёнком на руках заходить боязно. Если вы пришли на пляж к 9, мест уже нет. Или матрасов на лежаки нет, но тут вопрос и к отдыхающим, до обеда может никто так и не появиться. Пляж чистый. Персонал шуршит, убирают все регулярно и ненавязчиво.
Номера. Отель старый и номера соответственно "уставшие". Полы грязные, но поселяясь в домике на первом этаже к этому надо просто быть готовыми. Убирали каждый день, по просьбе до 13:00. Постель меняли раз в три дня.
Из плюсов, которые затмевают все минусы - это территория!!!! Она шикарная. Отель Zigana, построен на территории заповедника. Ландшафт не нарушен, так что не удивляйтесь, если у вас прямо на балконе растёт дерево))). Территория очень ухоженная, все подстрижено, цветёт и благоухает. Птицы поют, ящерицы бегают! Ни комаров, ни мошек. Обрабатывают спецрастворами 2 раза в день.
Бассейны на любой вкус и возраст. Возле бассейнов всегда есть лежаки. Для малышей прекрасный лягушатник, с двумя горками и глубиной 40 см. Есть бассейн с искусственной волной.
Мини-клуб хороший. Есть все, что интересно деткам от 2 до.... Хорошая команда, 8 человек, говорят на всех нужных языках, занимаю детей. (Мы своих не сдавали, естественно, но проходя мимо всегда обращали внимание, что дети заняты и им все нравится). Шеф детской анимации опытный, хоть и молодой. ( Так что, Славик, отдельное спасибо). Находит с детьми общий язык быстро, сам участвует во всех детских шоу. Наши карапузы даже на мини диско ходили. С 4 лет детей берут под свою ответственность на 2-3 часа.
За исключением описанных минусов, отдыхом остались довольны.
12
Галина С
Дата отзыва: 05 июня 2017
Отель оставил двоякое впечатление. Очень красивая и живописная территория. Удобно расположены теннисные корты и бассейны. Есть где погулять. Чудесный воздух. Неплохой мини-клуб. Дочка ходила туда с удовольствием. Номера темные, очень неудобные подушки. Самый большой минус этого отеля-питание. Детского меню как такого нет. Пюре из порошка и соевые сосиски. Каждый день рыба и курица, при чем всегда невкусная. Десерты приторно сладкие. Из фруктов резаные яблоки и апельсины. Абрикосы давали исключительно зеленые. Еще раз точно не поедем.
4
А Б
Дата отзыва: 01 июня 2017
В настоящее время мы находимся в этом отеле. Заехали 24 мая. Были в зигане дважды: 20 и 6 лет назад и тогда отель был роскошным. Поэтому, когда мы увидели на зигану относительно привлекательную цену, даже не сомневались о том, что поедем именно туда. Свежие отзывы об этом отеле пошли уже тогда, когда мы оплатили тур, но мы все равно не верили, что пишут их адекватные и непредвзятые туристы. НО ВСЕ ПРАВДА!!! Отель испортился и не стоит своих звёзд и денег! Какое там ультра все включено...... (((
1. ПИТАНИЕ ЖУТКОЕ: нет выбора, качество блюд ужасное, огромные очереди даже за супом. На гриле жарят только либо курицу, либо рыбу (совершенно несъедобно). Фруктов нет! Это правда! Я не верила, что нет даже арбузов! Но их нет. Дают порезанные яблоки, апельсины и грейпфрут. Кто-то, видимо, пошутил про свежевыжатый апельсиновый сок, так как то, что дают, похоже на разбавленный порошок.
В отеле, конечно же, нет ни второго завтрака, ни позднего ужина, в лобби баре с 9 до 16 дают кипяток в бумажных стаканчиках (Про печеньки и кексы, которые есть абсолютно во всех отелях-молчим) Алкоголь- бадяга. Кофе- бадяга. Лепешки возле моря жарят с картошкой и шпинатом-мяса в отеле просто нет. Я не бывала в отелях ниже 5 звёзд, но нам кажется, что питание не тянет и на 3 звезды
2. ДЕТСКИЙ СТОЛ не лучше, ребенок ест только хлеб и пьёт молоко. На детском столе плавает отварная сомнительная курица, картофельное пюре, отварная морковка, макароны и овощи. Нет сыра к макаронам, я не знаю, каким маслом их поливают, явно не сливочным, но дети здесь не могут их кушать. Нет микроволновки.
3. Бассейны холодные, поэтому в них никто не плавает.
4. Пляж чистый, есть навесы, но антураж - как в Сочи в советских пансионатах. Перекрыли берег бетонной плитой, спуск в воду по металлическим лестницам, как в бассейн. Вид ужасающий.
5. Спа ниже среднего, все обшарпанное и устаревшее, создаётся ощущение антисанитарии.
6. Насчёт анимации: дочку в мини клуб не берут, так как ей нет 4 лет (но девочки-аниматоры приятные), игрушки старые, взрослая анимация тоже не как везде: у бассейна тишина, шоу тухленькое.
Стоит сказать, что от прежней зиганы остался только воздух и зелёная территория.
Прежде чем ехать в этот отель, пожалуйста, подумайте и лучше поменяйте тур заранее, потому что если переезжать в другой отель на месте, то придётся платить штраф отелю за 3 дня (так нам говорит туроператор). Интернет заявлен, но его нет нигде, кроме зоны ресепшн, и то качество никакое: невозможно посмотреть видео длительностью 1 минуту и персонал разводит руками, что "да, к сожалению, вам не удастся посмотреть видео"
За такую цену (200 тыс на 4 человек из Питера) есть масса достойных и новых пятизвездочных отелей. Люди зря отзывы не пишут. Хорошего вам отдыха!
P.S. Хотела загрузить чудо-фотографии, подтверждающие мои слова, но здешний интернет не позволяет этого сделать
4
Михаил О
Дата отзыва: 01 июня 2017
Отель тянет трешку.
Питание. Это просто ужас. Про ягоды и фрукты забудьте. Про мясо тоже .В лучшем случае вы увидете мясо в виде обжаренного фарша с овощами, который вам будут выдавать порционно, на обед и ужин одна курица горелая также как и рыба. К детскому столу страшно подходить: там какие-то жуткие пюре и картофель фри. Помидоры только на завтрак и ужин . Однотипные пирожные .
8
lnew20172017
Дата отзыва: 30 мая 2017
Выбирала отель по отзывам, но видимо после кризиса все изменилось. Начну с питания- я не привередлива. На завтрак можно поесть яйца омлет сыр. Есть колбаса ужасная, черствый хлеб и черствые булочки.Йогурт кислый и невкусный, хотя в Турции всегда был очень вкусный йогурт. Обед и ужин - такого я не видела нигде. Горячее есть только двух видов- на гриле кусочки курицы и на гриле рыба- форель речная. Здесь всегда очередь. Остальное- тушеные овощи, сырые овощи (помидоры толко на завтрак), картошка, макароны. Все. Больше горячего нет. Есть ещё суп. Так 2 раза в день каждый день одно и тоже, без вариантов. От запаха рыбы уже тошнит, курица в таком виде тоже аппетита не вызывает. Есть ещё скромный набор пирожных. Фрукты - яблоки половинками, апельсины, айва. Это 5 звёзд. Так и в 3-х не кормят. Пляж - бетонная плита с лесенкой, если волны- они разбиваются о плиту и отлетают. Сбоку - как бы для детей вход по булыжникам огромным, это не мелкая галька. Анимация очень спокойная, почти незаметная.
Короче, нет причин ехать в этот отель, если не поздно- меняйте. Я даже не думала, Что в Турции может быть такое.
Перед моим отъездом засыпали яму перед бетонной плитой на пляже, но это до первого волнения на море. И дали на ужин фарш жареный в куске лепешки, что не изменило существенно ситуацию с питанием.
4
Елена
Дата отзыва: 23 мая 2017
Пишу отзыв по просьбе родителей,которые в данный момент находятся в этом отеле.Сегодня 23 мая 2017г. Они не первый раз отдыхают в Турции,были в отелях 4 звезды.Этот 5 звездочный,но шокировало питание сразу.Из мяса куриные ребрышки,десерт однообразный,фрукты только яблоки и груши. Оставляли жалобу администрации отеля по этому поводу. Сам отель старый. Вобощем ,кто купил уже путевки в этот отель,срочно меняйте их на другой,если не хотите испортить себе отдых.
16
iren764
Дата отзыва: 18 мая 2017
Хотелось бы тоже оставить свой отзыв об отдыхе в Zigane. Мы отдыхали с мужем с 1 по 10 мая. Начну с того, что в этот раз мы выбрали туроператора TUI и прозрели, такого бестолкового персонала мы еще не видели. Такое впечатление, что гиды не имеют представления о месторасположении отелей, дают некорректную информацию об экскурсиях, абсолютно не пунктуальны, при том что мы все это наблюдали по приезду из Анталии в отель, так и обратно в аэропорт. Что касается непосредственно отеля, первое, что бросается в глаза, когда ты выходишь из ресепшина и попадаешь просто в сказку, территория просто бомба!!! 1) Природа шикарнючая, все на столько ухожено, красиво, просто забываешь на время про реальность. 2) Номера старенькие, но довольно таки уютные, лично у нас в номере все работало. Убирали средненько, даже оставленные чаевые, никак не меняли ситуацию. Надо срочно заменить подушки, такое впечатление, что в них находятся кирпичи, часто по утрам была квадратная голова. 3) Территория, где находятся бассейны, достаточно обширная и места были всегда. Пляж, скажем так средненький, спасал пирс. 4) Море после шторма несколько дней было грязное, но никто никак не реагировал. 5) Детский мини клуб, это по-моему второй плюсик в отеле, после территории, видно было как деткам там нравилось и такое было впечатление, что аниматоры там ночуют. Все остальные аниматоры – никакие, просто тоска!!! 6) И самый большой минус, это конечно питание, просто такого однообразия мы еще не наблюдали (отдыхали в Турции в 4 раз). По поводу свежевыжатого апельсинного сока, это вообще жесть, когда мы пару раз приходили в ресторан в 7 утра, то именно на свежевыжатый сок мы попадали, а потом все…фини та ля комедия, просто разбавленная сладющая какая-то фигня, потому что соком это не назовешь. Все 10 дней, курица гриль одного или двух видов, то крылышки, то филе куриное и два вида рыбы….и все 10 дней. Понятно, что голодными мы не ходили, но хотелось разнообразия, хотя бы из той же курицы…. 7) Что касается объявленного нам доступного Wi-fi везде, так это неправда, интернет работает плохо, очень перегружен и ловит только в определенных местах. Мы с дочкой смогли пообщаться только пару раз по Vibery. Если говорить в целом, то отдых нам понравился…природа, солнышко, море делают свое дело, но в Ziganу навряд ли вернемся.
20
Ольга К
Дата отзыва: 14 мая 2017
Не соглашусь с мнением предыдущих туристов!!!!!Я в Кемере была практически во всех отелях за 20 лет и такого парка как в zigana нет нигде.Хватит писать гадости отдохните на Родине с таким ценником сервисом и уровнем обслуживания!!! Отель отличный сервис выше всяких похвал!!! Были в соседней Нирвана ценник намного выше а еда такая же и нет этого парка. Территорию вылизывают каждый день моют поливают ну просто это титанический труд!!!Я всем рекомендую и с детьми и взрослыми и пенсионерам!!!
12
Sergey E
Дата отзыва: 05 мая 2017
Плюсы: красивая территория - много зелени, сосны, поют птички и т.п. Находится у подножия Таврских гор, красивый ландшафт. Пирс на пляже - можно нырять там, где уже глубоко (3,5 метра). По всей территории стоят холодильники с бутилированной водой, удобно. Обслуживающий персонал корректный и незаметный. Территория содержится в чистоте, все аккуратно. Неплохое красное вино с ширазом, хоть и столовое. Глубокий бассейн, есть пара горок и бассейн с искусственной волной (для детей в основном). Откровенного тагила практически нет, народ в основном более-менее приличный.
Минусы: чекин ни разу не френдли, даже при условии брони на сениор сьют, на запрос о позднем чекауте на ресепшен тоже дали понять, что им пофиг на чаяния клиента. Пляж ужасный, грязная галька и песок цвета земли - люди ходят с грязными ногами. Если бы не пирс - море бы вообще выпало. Питание - на тройку с минусом, меню однообразное (завтрак всегда одно и то же, обед от ужина в течение дня практически не отличается, по дням - минимальная вариативность). При условии того, что качество блюд мягко говоря невысокое и выбор более менее приличных позиций очень ограничен, к третьему дню уже все приелось. Фруктов мало (яблоки, апельсины в основном), качество на тройку. Свежевыжатый сок на завтрак - по факту разбавленный порошковым. Анимация слабая, колхозного уровня. Алкоголь низкого качества. Кондиционер в номере дул тёплым воздухом. Толстые, твёрдые, неудобные подушки.
Вывод: не самый плохой вариант из возможных, особенно за счёт красивого местоположения и зеленой территории, но ужасный пляж и стремление владельцев к прибыли за счёт экономии на питании сводит впечатление практически на нет. Неделю вытерпели конечно, но ещё раз врядли поедем.
16
Елена А
Дата отзыва: 04 мая 2017
Только что вернулись из Клуба Зигана, где отдыхали с 21 апреля 2017 года. Ездили на отдых от Корал тревел, принимающая сторона Одеон. По встрече, проводам все четко. Мнение о Зигане двоякое. Конечно подкупает прекрасная территория, зелёная, ухоженная. На территории 3 бассейна, особенно понравился бассейн с волнами! На территории разбросаны двухэтажные домики на 4 номера. Нам сначала предложили номер на первом этаже , но он оказался очень холодным и сырым, на ресепшне милые девушки пошли нам навстречу и заменили его на номер на втором этаже, он оказался значительно комфортнее. Номера конечно требуют ремонта, все работает, но с трудом. Постель за 14 дней поменяли один раз, полотенца меняли каждый день. Пляж приводили в порядок при нас. Насыпали гальку и разровняли её. Спуск в воду только для тех кто хорошо плавает, сразу глубина 3 метра! Есть вход в море для детей, но и там галька и ширина входа порядка 10 метров. Разочаровало питание. Как же все не вкусно! Курица гриль все 14 дней, жаренная селёдка, один раз баранина! Было видно, как горячее с ужина плавно перетекало на стол с холодными закусками, а затем все это ещё раз хорошо сдобрено майонезом . Один раз оладьи, которые остались с завтрака смазали кремом и подали на десерт на ужин. Очень мало фруктов- были только яблоки, апельсины и почему-то айва! За все время два раза была клубника. Напитки первые 3 дня были вполне приличные - баночное пиво, кола, но и народу тогда в отеле было мало, ну а потом все как всегда, банки исчезли, разливное, дешевое, турецкое. Видно, что руководство старается сэкономить, но боюсь, что это может отпугнуть туристов. К плюсам отеля можно отнести мини клуб, видно , что детям там хорошо, несколько раз наблюдали, как родители пытаются безуспешно увести оттуда детишек!
Отдыхали в основном туристы из России, стран СНГ и на выходные приезжали местные турки.
Конечно море, солнце, доброжелательный персонал - мы отдохнули, но ещё раз в Клуб Зигану навряд ли вернёмся .
20
Дата отзыва: 07 октября 2016
Отдыхали в прошлом году с 1 по 15 августа 2015 года. Отель очень понравился, начиная с первого впечатления, когда выходишь с рецепшена, Поражает необыкновенная красота и ухоженность територии. Немного староват номерной фонд. Очень понравился гала-ужин. Хотели поехать в Зигану и в этом году, но не было продаж. Семейный отель для классного отдыха.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур