- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Искелемевкии
- Отели Искелемевкии
- Gural Premier Belek
Gural Premier Belek 5*
Рейтинг отеля:
9,3
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
568
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Подходит для маломобильных людей
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
- Лаунж бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
- Ночной клуб
- Дискотека
- Шоу
Отдых на воде
- Аквапарк
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
16
Passport09253213725
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Отель впечатлил шикарной, утопающей в пальмах территорией, великолепный СПА, очень вкусная еда и напитки, комфортный пляж с широкими лежаками, хороший сервис... Но отель как то уже староват, санузлы в номерах нуждается в ремонте и ТУАЛЕТЫ на пляже - это прям позор отеля. Там стоит жуткая канализационная вонь! Пожалуйста, исправьте это!
20
Ryan B
Дата отзыва: 29 октября 2025
Мы отлично провели время в "Гурале". Мы поехали прямо в начале сезона, и кроме нескольких зон, не открытых в течение дня или около того, все было отлично. Персонал был супер дружелюбным, и нам особенно понравилось, как хорошо работал детский клуб. Наша комната была обширной с обширной комнатой и большой ванной, чему моя жена была очень рада.
Мы наслаждались нашим пребыванием настолько, что мы уже заказали наш обратный отдых с друзьями, чтобы, надеюсь, поделиться впечатлениями.
Я свяжусь с вами, чтобы, надеюсь, организовать пару мероприятий на день рождения моей дочери, пока мы там.
Продолжайте в том же духе!
16
Natalie G
Дата отзыва: 17 октября 2025
Наша первая поездка в отель Gural Premier Belek оставила самые приятные впечатления! Хотя мы бывали в Турции уже не раз, этот отель стал для нас настоящим открытием — здесь всё продумано до мелочей, чтобы гости чувствовали себя особенными.
Особое удовольствие доставило посещение бутика DEVELI SILVER. Здесь представлены оригинальные, изысканные и уникальные украшения, которых не встретишь в обычных магазинах — прекрасный выбор для подарков себе и близким.
Отдельная благодарность сотрудникам Мави и Вейселю. Они невероятно доброжелательные, внимательные и профессиональные. Нам предложили отличный сервис: изменили размер кольца, заменили замок в серьгах, сделали хорошие скидки — всё быстро, аккуратно и с улыбкой. У Мави прекрасный вкус — она тонко чувствует, что подойдёт именно тебе, и помогает выбрать самое лучшее.
Благодаря этим замечательным людям покупки превратились в настоящее удовольствие — мы ушли в прекрасном настроении и с красивыми украшениями.
Бутик DEVELI SILVER и его сотрудники — настоящее украшение отеля Gural Premier Belek. Спасибо за доброту, вкус, профессионализм и искреннее внимание к гостям!
20
Pathfinder102578
Дата отзыва: 16 октября 2025
У нас были незабываемые впечатления в "Гурал Премьер". Курорт предлагает волшебное спасение, отличающееся безупречным вниманием к деталям, исключительным гостеприимством и искренней заботой.
Чистота была безупречной, как в нашей нетронутой комнате, так и на ухоженной территории.
Обслуживание блюд было действительно выдающимся. Внимательные и дружелюбные серверы сделали каждый прием пищи особенным, и еда была свежей, вкусной и разнообразной.
Необычайный SPA-центр был изюминкой, предлагая спокойные процедуры квалифицированных специалистов (спасибо Enrique, Gul и Mesut) в роскошной обстановке.
Потрясающее расположение обеспечивает легкий доступ к природным красотам и культурным объектам.
Спасибо, гуральский премьер, за незабываемый отдых. Ваше гостеприимство и служение создали прочные воспоминания. Мы с нетерпением ждем нашего возвращения.
Настоятельно рекомендую - 5 звезд и далее! ! !
20
Helen Z
Дата отзыва: 15 октября 2025
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Gural. Я отдыхаю тут уже второй год подряд. Очень красивый отель, вежливый ненавязчивый персонал, отличная разнообразная кухня, учитывающая всевозможные предпочтения. Чистый пляж, ухоженная территория- все располагает к отдыху, релаксу и новым впечатлениям. Особенно хочу поблагодарить сотрудников бутика DEVELI~SILVER, Мави и Вайселя, за их внимание, доброту и радушное отношение. Спасибо Мави. Спасибо Gural.
4
prerogative92
Дата отзыва: 12 октября 2025
Мы сейчас всё ещё находимся в Gural Premier Belek, шестой день отдыха, и это, пожалуй, худший «пятизвёздочный» отель, в котором мы когда-либо были. Решила написать уже сейчас, потому что, судя по всему, за оставшиеся три дня ничего не изменится.
Начну с заселения. Все пишут, что тут возможен ранний check-in, но нас заселили только в 15:00, хотя по правилам — с 14:00. Мы несколько раз подходили на ресепшн, номер не был готов, при том что отель явно не на полной загрузке. Ни извинений, ни улыбки, ни малейшего желания помочь.
Дальше — уборка. Да, как во многих турецких отелях, она поверхностная, но здесь даже хуже. Наш номер три дня подряд не убирали вообще, приходилось каждый день напоминать, ругаться, просить. Такое ощущение, что гостям делают одолжение, убирая номер.
Сервис и персонал — полное отсутствие мотивации. Никто не улыбается, не приветствует, не старается. Ни ресепшн, ни guest relations, ни официанты. Guest relations, по идее, должны помогать, решать проблемы — а они просто кивают и ничего не делают.
Чистота на территории — отдельный кошмар. Туалеты в спа, у бассейна и особенно на пляже — грязные, с ужасным запахом, уборки почти не видно.
Еда — одно и то же каждый день. Много, но всё жирное, в масле, безвкусное. На третий день уже невозможно смотреть на этот «шведский стол». В итоге — проблемы с желудком.
Алкоголь — импортный прячут, наливают только местный. Всё по принципу «чем дешевле, тем лучше».
Анимация и детский клуб — спасибо только двум девочкам (Алене и её коллеге Турчанке на входе), они стараются. Остальные просто ходят туда-сюда без дела.
Мы 20 лет ездим в Турцию, и я видела отели разного уровня. Это не Ultra All-Inclusive, это максимум обычная 4 , и то плохая.
Gural Premier Belek — большое разочарование. Никому не советую, сюда мы больше не вернёмся.
20
Liene C
Дата отзыва: 11 октября 2025
Нам очень понравилось в этом отеле. Отель зелёный и красивый. Для детей тут рай. Детский парк и на улице и в помещении. Подумано для детей разного возраста. Каждый день есть для детей развлечения. Аквапарк большой, и для детей и для взрослых. Персонал приветливый. Еда разнообразная. От гостиницы в 20 минутах пешком центр Белека, где множество магазинов, аптек, есть Мигросы, Вайкики итд. На такси 2 минуты, цена 7 евро.
20
Marks M
Дата отзыва: 10 октября 2025
Очень хороший отель, хорошие аниматоры отель сам по себе красивый несколько абсентов большой аквапарк и много баров хотел бы выразить большую благодарность аниматору Виктору!!!
20
Ярослав К
Дата отзыва: 02 октября 2025
Еда вкусная, выход к морю свободный, большой ресторан просторный, море чистое. Много игр от аниматоров! Супер, все понравилось
20
VicDel
Дата отзыва: 02 октября 2025
Мы останавливались здесь 17 сент в течение 1 недели, по прибытии мы получили повышение категории и вау, какой красивый номер. Он поддерживался в чистоте ежедневно. Кровати были удобными! Сады очень красивые. Аквапарк имеет отличные горки для детей и взрослых. Очень чистые бассейны и общественные места. Отель является концепцией деревни отдыха, это действительно отличный отель для детей, так много для них сделать и детский клуб является лучшим, в котором мы были. Развлечения вечером были очень впечатляющими и великолепными шоу на главной сцене. Еда была вкусная. Все сотрудники сделали наш праздник достойным. Очень рекомендую. 🌟🌟🌟🌟🌟
20
Роман А
Дата отзыва: 01 октября 2025
Хороший отель за свои деньги. Если поеду ещё, то остановлюсь здесь же. Советую всем, кто ищет удобное место для отдыха, красиво , чисто , супер отдых !!!!!👍👍👍👍👍
20
Sofi T
Дата отзыва: 01 октября 2025
Хороший отель для времяпрепровождения со своей семьей, вкусная еда и прекрасная анимация! (единственное, что для меня было странно - меняют белье не каждый день, хотя это отель пять звезд)
А так - советую, хороший берег и много развлечения
20
AnDrEyKa B
Дата отзыва: 01 октября 2025
Хороший семейный отель с неплохой анимацией. Чистый, комфортный, интересный. Большая территория, в ресторанах разнообразное меню.
20
Excursion60681627025
Дата отзыва: 01 октября 2025
Хороший отель, соответствует количеству звезд, хорошее обслуживание. Понравилось то, что можно на месте приобрести даже гостинцы для семьи, не нужно даже ехать в город. Очень хорошая анимация, прекрасная занятость целый день. Большое спасибо аниматору Кристине, надеемся что еще увидимся в следующем году!
4
Sevgi G
Дата отзыва: 01 октября 2025
И я, и мой 2-летний - старый сын отравились едой из-за еды и провели ужасную ночь. На следующий день, поскольку мы были так больны, я должен был заказать обслуживание номеров (которое было ограничено и прибыло в течение почти часа) , и я доплатил. Несмотря на то, что они пропагандируют круглосуточную доступность врачей, я узнала, что врач приходит только по запросу, а медсестра ни на что не способна. И они берут дополнительную плату за врача, и предоставление лекарства из аптеки (не говоря о самом лекарстве, я с удовольствием его оплачу) и это намного больше, чем реальные затраты. Забавно, что я узнал, если вы турок, то услуга составляет 3 000 TL, а для других - 150 € (7 , 285 . 20 TL on today) . Я гражданин Турции, живущий за границей, и если я обращаюсь в любую больницу, они относятся ко мне как к гражданину Турции, и я плачу соответственно. Но здесь, они пытаются использовать любую возможность и они взимали с меня дополнительные требования, потому что я живу за границей, несмотря на то, что я турок. Кроме того, отношение медсестры было таким грубым и даже агрессивным. И это было вызвано тем, что они продолжают подавать одну и ту же еду, эксп. Использование вчерашнего риса в супе или блюде на следующий день и т.д. Когда я поднял вопрос о еде и несправедливом медицинском лечении, они сказали, что не получали никаких жалоб (а моя уже одна) и они не могут изменить цены (которые я не спрашиваю) . И я уже потратил деньги на спа, à la carte, и рынок, так что я не тугой человек, но речь идет о внимании и заботе отеля к гостям. a la carte всегда в одном и том же месте, и еда не лучше, чем открытый буфет, спа-центр средний, и если вы не можете сделать его, они не дают возврата денег (мы были вынуждены из-за пищевого отравления) , рынок взимает с вас в 10 раз больше, чем реальные цены, а вечерние шоу слишком громкие и невозможно найти тихое спокойное место после его начала, даже можно услышать из некоторых номеров.
Как будто этого недостаточно. Я хотел провериться накануне, чтобы не спешить в этот день. И карты, которые я использовал в гостинице, не работали на ресепшн, и в итоге они дали мне банковские реквизиты для перевода, и я перевел деньги и отправил подтверждение. Но пока мы выезжали, они утверждали, что не получили деньги, и пытались предъявить мне обвинения еще раз. Они держали меня более 15 минут дополнительно рискуя опоздать на мой рейс (а он уже был задержан на 15 минут) . Они будут следить за деньгами, которые я уже отправил.
Проблемы возникают в каждом отеле или на каждом празднике, речь идет скорее о том, как они реагируют на них и пытаются их решить. Здесь мы получили от некоторых только невежество и даже грубость. Ужасно разочарован. Первый опыт здесь и будет последним наверняка, не рекомендую.
20
aleks129
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Мы семья из пяти человек и останавливались в течение 7 ночей в Gural Premier Belek. Номер был очень просторным и идеальным для нас, с домашним хозяйством, держащим его безупречным каждый день. Что действительно выделялось, так это общая чистота всего отеля – от бассейнов и ресторанов до садов и общественных зон, все всегда было ухоженным и опрятным. Команда аниматоров стала еще одним ярким моментом: полная энергии, всегда улыбающаяся, и держащая и детей, и взрослых развлеченными веселыми мероприятиями и великолепными вечерними шоу. Особенно любили присоединяться наши дети, и это делало праздник еще более запоминающимся. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и с радостью вернулись бы снова!
8
GrandTour04326249814
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Только что вернулся из абсолютного краха отдыха они повысили нас до семейного номера позвольте мне объяснить пошел снимать простыни через 3 дня и не мог поверить, что мы видели для 5-звездочного матраса отеля плохие пятна мочи повсюду сообщили руководству матраса заменены. номера очень устаревшие ИЗБЕЖАТЬ.
ПИЩА повторяется сырое мясо неправильно приготовлено сказал шеф-повар пожал плечами не заботится как рынок крупного рогатого скота длинная очередь ожидание на еде ужасно для многих менеджеров стоя о ничего не делать. стекло на этаже сообщил об этом 35 минут, чтобы подмести это
Бассейновый персонал заснул в бассейне Общее количество развалин отеля мы бы вернули 1000 нет .
20
JelenaKr
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Мне очень нравился каждый день моего пребывания в этом отеле. Персонал, питание, развлечения, аквапарк и бассейны были превосходными. Конечно, я вернусь.
20
Sightsee43699488018
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Удивительный сервис. Очень приветливый и полезный персонал. Много веселых мероприятий, доступных каждый день. Я праздновал здесь свой день рождения, и это было невероятно. В отеле можно отметить любые личные события, такие как дни рождения. Очень чистые бассейны и общественные места, а также идеальное обслуживание номеров. Вся еда и напитки предлагаются в течение всего дня, чтобы поддерживать интерес взрослых, а также иметь детскую зону и шоу, чтобы поддерживать молодых посетителей. Атмосфера невероятно теплая и веселая с работниками, готовыми веселиться с вами. Лучший отдых в моей жизни. Полностью стоит заплаченных денег.
20
Valerija
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Замечательный отель для семейного отдыха. Очень зеленый и большая территория с потрясающими растениями и деревьями.
Вход в море песчаный.
Прекрасный выбор блюд в основном ресторане.
Номера немного устаревшие, но в прекрасном состоянии.
Шоу интересные и красивые.
В целом остались очень довольны отдыхом.
20
Anna P
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Очень понравился отель. Хороший персонал, всё продумано до мелочей, вкусная еда, разнообразные развлечения. Рекомендую!
20
Елена
Дата отзыва: 15 сентября 2025
В этом отеле прекрасно всё, все радует, от персонала: девушки Юлии на ресепшен до зелёной очень ухоженной территории, прекрасных вечерних представлений и живой музыки, вкусной и очень разнообразной еды, аквапарка. Очень порадовал фейерверк. Единственно, море подкачало, волны были все время, вода очень мутная от песка. В номере не работало джакузи, пришли быстро починили. В общем, отдохнули прекрасно, спасибо большое чудесному отелю!
20
Nicolae S
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отель с хорошими услугами, но с минусом по сравнению с гуральской премьер Текирова по части питания.
Довольно небольшое разнообразие еды. С другой стороны, ресторан на пляже, где вы едите из меню, является 10 . Очень хорошая еда в этом ресторане.
Мы оценили качество международных напитков, напитков, которые не встретишь в каждом отеле Антальи.
Тот факт, что вы получаете кока-колу за бутылку, пиво Redbull и Heineken - большой плюс, который мы оценили. В барах у бассейна можно приобрести мороженое и корнеты из магнума.
У нас есть целиакийская дочь, для которой у нас в главном ресторане был холодильник, где мы нашли для нее разные блюда. Думаю, они должны повысить уровень внимания к аллергикам. Хотя перед поездкой в отель нам обещали по электронной почте, что найдем глютен - бесплатную пиццу, на самом деле все было не так, что нас разочаровало.
Аквапарк, пожалуй, один из лучших в Анталье.
Лучшей для нас была "Афро-вечеринка".
Спасибо, Гурал Белек!
20
HelgaSy
Дата отзыва: 11 сентября 2025
Приехали в четвертый раз, проблемы с чистотой в этот раз, грязно на территории и в номере, запах плесени. Стоило бы обновить номера и пирсы на пляже. В остальном все хорошо, еда вкусная, шоу интересные разнообразные.
20
Tomas Holding
Дата отзыва: 09 сентября 2025
Мы останавливались в этом отеле в течение 11 дней в сентябре. Погода была очень теплая. Мы были любезно удивлены, что в основном дети аквапарк взрослых доступны для скольжения вместе со своими детьми (это большой плюс, потому что мы были в отелях, в которых взрослым скользить в детском аквапарке было запрещено и там было очень грустно) . Это был семейный отдых с нашими детьми, которым 3 и 5 лет, и если спросить их, что им больше всего нравится детский клуб "Счастливая страна". Здесь есть огромное разнообразие мероприятий для детей, а также множество различных шоу в дневное и вечернее время. Каждую среду и воскресенье в футбольной зоне проходит грандиозный фестиваль для детей. Также девушки, которые работают в Happyland, были очень дружелюбны, особенно Айяркин, с которым наши дети любят играть больше всего.
Еда была отличная. Много разных продуктов, фруктов и напитков. Мы останавливались в бассейне Вила, номер был очень огромным и удобным.
Мы рекомендуем этот отель, его чистый, много зелени вокруг, и, несмотря на то, что каждый вечер были шоу для взрослых мы ничего не слышим в нашем номере было очень спокойно. Мы остановились в Гурале Премьер Белек.
20
Наталья О
Дата отзыва: 31 августа 2025
Отдыхали в этом отеле с 22 августа по 1 сентября. Очень остались довольны отдыхом! Все на высоте: море, рестораны и бары, номера и впечатляющие вечерние шоу! Отдельно хотелось бы отметить внимательное и чуткое отношение персонала отеля. Особенно менеджера Абдулу Б., который любезно помогал решить все возникающие вопросы, проявил внимание и заботу, индивидуальный подход к каждому гостю! за что мы ему признательны и очень благодарны! Спасибо Гюрал Белек за прекрасный отдых!
20
Бойков Е
Дата отзыва: 28 августа 2025
Отдохнули отлично, но есть некоторые но:
1. Хотелось бы специальные комнаты для приезжих чтобы можно было где то переодеться.
2. Гест релейшен отказывается решать вопросы, хотелось бы более гостеприимный гест релейшен
3. Туалет на пляже оставляет желать лучшего
Теперь о плюсах :
1. Ребятам Аниматорам отдельное спасибо! Вы крутые! Если приедете работать тем же составом на следующий год, то мы вернемся) очень дружелюбные и приветливые!
Проводят много игр для взрослых!
2. Территория отеля инстаграмная! Очень красиво!
16
Павел С
Дата отзыва: 25 августа 2025
Третий год подряд отдыхаем в данном отеле. Все на высшем уровне, начиная от работников ресепшена (отдельная благодарность Абдуле), заканчивая аквапарком! Территория огромная и ухоженная, приятно гулять. Бассейны и пляж чистые, ухоженные. Аквапарк - выше всяких похвал, можно целыми днями находиться только в нем, мечта для семей с детьми! Рестораны и бары на 5 из 5! Еда и напитки в огромном изобилии! Каждый день вечерние представления для детей и взрослых, дискотеки, большое количество развлечений. Салют по субботам!
Но есть одно пожелание к владельцам отеля - необходимо провести ремонт номеров. Номера комфортные, оборудованные всем необходимым, но они реально устали, запах сырости, отклеивающиеся обои, старая сантехника, вздувшийся паркет.
Если провести ремонт в номерах, будет 10 из 10! Идеальный отель для отдыха с детьми!
8
Natalia A
Дата отзыва: 24 августа 2025
Первое и главное, что хочется отметить - отель ГРЯЗНЫЙ!
Грязь везде! (фотографии прилагаю). Грязная посуда (тарелки, чашки, стаканы), грязный пляж (такое ощущение, что его не убирают вообще, окурки, трубочки, пластиковые бутылки и стаканы), грязные полы, грязь в туалетах, а туалет на пляже - это просто ужас! Воняет так, что лишний раз туда не зайдешь. Бумажных полотенец периодически нет, вместо них стоит рулон туалетной бумаги.
Валяются чипсы на полу? Кто-то что-то пролил и пол липкий? Подумаешь, в этом пятизвездочном (!) отеле это видимо норма.
В номерах если не напомнишь, то и не придут убираться. И это не смотря на чаевые, которые мы периодически оставляли!
Анимация детская.
Аниматоры делают свою работу формально, никто не заинтересован в развлечении детей, все как сонные мухи. Расписание детских активностей не соответствует действительности, зачастую они просто отсутсвуют. Всё вяло и скучно.
Администратор Алёна с виду нормальная, но стоит задать ей вопрос или обратиться с проблемой - грубо отвечает.
Детские шоу нормальные, есть интересные, есть скучные.
Мини-диско - это просто печаль и скука. Сколько раз были в Турции, но такого тухляка мы нигде не видели.
Еда.
Еды вроде бы много, но она не вкусная, жирная. Фарш не вкусный. Шашлычки на гриле часто сухие и жёсткие. А куриные спинки на гриле это вообще нечто! Видимо то, что осталось от курицы-решили не выбрасывать, а положить на гриль-одни кости! Ешьте гости дорогие!
Если пришли на ужин минут через 15 после начала, за некоторыми позициями еды придется постоять.
Понравилось разве что количество фруктов - арбузы, дыни, сливы, персики, ананасы, яблоки, киви, виноград, раз в несколько дней инжир.
Бассейн
Для такого количества отдыхающих маленький. Опять же рядом валяются чипсы, окурки и прочий мусор.
Единственное кафе с кондиционером вечно переполненно.
Ресепшн крохотное, элементарно нет места посидеть пока ждешь трансфер в аэропорт. А в жару 36 на ресепшене не было воды! Про кофе или другие напитки и речи нет!
На территории отеля неплохой аквапарк, но большинство горок строго для детей от 10 лет. Аквапарк расположен достаточно далёко от моря.
Подводя итог хочу сказать, что отель совершенно не понравился, никаких 5 звезд тут нет, от силы 4*, своих денег не стоит совершенно. А грязь в отеле - это просто позор! Никому не советую!
4
Дамир
Дата отзыва: 21 августа 2025
Ужасное отношение персонала к гостям. Стабильного интернета нет. Устранять проблему отказываются. Не рекомендуем. Вместо решения проблемы, ссылаются, что мы из России.
16
Alieva P
Дата отзыва: 20 августа 2025
Нахожусь сейчас в отеле с семьей ( дети 4,11 и 14 лет). Мы приехали в 8 утра, позавтракали и нас сразу заселили! За что, большое спасибо! Номер нам не понравился, попросили за доплату поменять на другой, на что нам грубо отказали. Первое впечатление было испорчено. У нас делюкс, со смежными комнатами. Номер чистый, но ванная требует ремонта. Из плюсов: в шкатулке в ванной есть все необходимое: щетки, паста, пинцет, прокладки, швейный набор, кусачки. Халаты и тапочки. В номерах убираются плохо, в основном убирают мусор, меняют полотенца и заполняют мини бар.Полотенца часто пахнут, что на пляже, что в комнатах. В комнате не работал фен, 2 дня жаловались на ресепшен, на что девушка сказала, что это нормально. И только спустя 2 дня жалоб, нам его починили.
Весь персонал, кроме главного ресепшена ( там хамят) очень милый и приятный, всегда готовый помочь.
Аквапарк очень интересный и большой, что детская зона, что взрослая.
В целом отель хороший, территория чистая, зеленая, по величине очень комфортная, не маленькая, но и не огромная. Детский клуб хороший и интересный, постоянные шоу, громкая музыка для взрослых до 12, кого-то это напрягает.
Еда не понравилась, вроде много всего, а есть нечего. Супы очень вкусные. Плюс кола/фанта/спрайт/пиво в стеклянных бутылках.
Народу совсем не много, все очень комфортно. Не хватает мини точек перекусов. В целом отдых на 4.
20
Nigar H
Дата отзыва: 18 августа 2025
Мы уже в четвёртый раз отдыхаем в отеле Gural Premier Belek, и каждый раз остаёмся очень довольны. Отдельную благодарность хотим выразить магазину Silver, где мы всегда покупаем себе и родным подарки. Здесь представлены оригинальные, красивые и необычные изделия, которые невозможно найти в обычных магазинах.
Особое спасибо продавцам Мави и Вейселю. Это удивительно добрые, вежливые и отзывчивые люди. Они всегда встречают с улыбкой, готовы терпеливо помочь, а иногда даже сами подсказывают и помогают выбрать лучшее. Благодаря их вниманию и советам покупки превращаются в удовольствие, и мы каждый раз уходим в отличном настроении.
Магазин Silver и его замечательные сотрудники Мави и Вейсель — настоящая изюминка отеля. Спасибо за профессионализм, доброту и тёплое отношение!
12
Tatyana K
Дата отзыва: 14 августа 2025
Нахожусь сейчас в этом отеле с семьей . В целом отель неплохой, сервис приличный, еда хорошая, территория, аквапарк-все нормально.. Но есть серьезный минус, по причине которого я поставила 3 балла. Каждый вечер до 12 ночи играет музыка, с мощными басами, которые бьют по ушам даже в дальних от танцпола виллах. Пробовала обсуждать этот вопрос с работниками на ресепшене ,толку нет . Для моей семьи это оказалось очень некомфортным моментом, детям сложно заснуть. Если бы знала о таком моменте , в этот отель не приехала бы 100%. Семьям с маленькими детьми отель не рекомендую .
20
Татьяна С
Дата отзыва: 12 августа 2025
Отдыхали мы вчетвером (2 взрослых и 2 детей 6 лет), выбирала между прошлогодним IC Santai и этим по рекомендации турагента и абсолютно не пожалела, что сделала выбор в пользу этого отеля. Начну с заселения: мы приехали около 10 утра без надежды на быстрое заселение... Однако заселили нас сразу же и дали без каких-либо доплат сразу 2-комнатный номер (подарок отеля), большое вам спасибо за это. Номер, конечно, уже "уставший", но было все чисто убрано, белоснежная постель и белые, а не серые полотенца (к тому же их было столько, сколько положено по гостиничному сервису), поэтому мы не брали это в голову, так как в нем мы только мылись и спали...) Что касается бытовых принадлежностей в номере, то тут, конечно, все продумано до мелочей, начиная от бритвенных станков, заканчивая маникюрными наборами, иголками с нитками (которые кстати нам пригодились) и прочими деталями, которых в других отелях Турции, где я бывала, этого и в помине не было! Территория отеля очень чистая и ухоженная, все очень зелено, прекрасное сочетание морского воздух и зелени! Для детей тут, конечно, рай, к детскому клубу вопросов нет вообще, дети действительно с удовольствием проводили там время и не хотели уходить, за что спасибо аниматорам. И вообще в этот отеле анимация крутая, большие молодцы! У моих двойняшек был день Рождения, в детском клубе их весело поздравили, раздали всем колпачки и от отеля подарили торт со свечами! Они были очень довольны! Аквапарк огромный, интересно всем возрастам! Вечерние шоу были также крутые и разнообразные, после шоу дискотека с живой музыкой или ди-джеем. Очень порадовало, что вечером не было скопления людей около бара, который был ближе к танцплощадке, так как локаций где выпить было достаточно) Да, огромный плюс, что нет карточек для полотенец, не нужно везде их таскать с собой, в аквапарке свои также полотенца, бери сколько надо или меняй при необходимости. В ресторане мне всего хватило по еде, и мясо, и морепродукты были. Чтобы я добавила -это какую-то точку с едой на территории, так как в обед в ресторан не все ходят, да в плавках или купальниках туда не пускают, да и в промежутке с 11 до 13 получается негде поесть, а туристы приезжают голодные, на баре только чипсы и орешки. При мне приехали европейцы, спрашивали бургеры или хот-дог, хотели кушать, но сорри, предложили только гезлеме (есть локация с 12 до 16 вроде), но не всем лепешки эти по душе). Очень понравился сервис, видно было, что каждый гость важен для персонала, мне не попадались невежливые бармены к счастью, на ресепшн также старались помочь в любом вопросе! Любимый Гюрал, пожалуйста, не теряй марку, а только ее поднимай, очень хочу вернуться к вам снова и быть такой же счастливой!
20
Ирина Д
Дата отзыва: 09 августа 2025
Отель Gural premier Belek 5.
Очень большая территория отеля, с интересными локациями, есть свой впечатляющий аквапарк. Очень подходит для семейного отдыха с детьми. Первая линия от воды, со своим пляжем отличного уровня. Полотенца предоставляются на пляже без карточек и очередей , в неограниченном количестве. Еда самая разнообразная, на любой вкус , отличного качества, хороший алкоголь, мороженное и напитки в неограниченном количестве. Вечером всегда зрелищные шоу, с интересными артистами . Персонал очень вежливый , отзывчивый. Заселение быстро , без каких либо проблем.
Минусов я не нашла, рекомендую.
20
TatianaVilchur
Дата отзыва: 06 августа 2025
Отдыхаем семьёй в этом отеле уже 12 раз) очень нравится отель, уютный, зелёный💚 Еда вкусная и разнообразная, развлечения для детей и взрослых. Хороший спорт зал. Большой аквапарк, для маленьких детей и взрослых. Несколько бассейнов. Сауна, хамам. Отличный персонал, дружелюбный!
20
Усман
Дата отзыва: 06 августа 2025
Прекрасный отель! Чисто, просторно и уютно! Прекрасная территория и шикарнейшие виды! НО особенно я хотел бы отметить отношение персонала к своему делу и гостям отеля! Сотрудница Айдана прекрасно справляется со своими обязанностями! Сервис на высшем уровне! Вернусь еще обязательно! (Усман)
20
Нураддин М
Дата отзыва: 19 июля 2025
Красивая территория красивые номера всё хорошо всё супер персонал очень хороший ресепшные Люди работают чётко нам дали хорошие номера Конечно в ресторане еда питание всё хорошее вечернее музыка шоу всё было хорошо детям очень понравилось спасибо гюрал пример
16
Shahzoda Z
Дата отзыва: 15 июля 2025
Хороший отель, чистые номера, вкусная еда, ребенку понравились бассейны и аквапарк. Детский клуб довольно большой, ежедневно проводятся концерты и выступления.
Пляж песочный, волны приятные. Вода иногда бывает грязной, но это по всему побережью.
Для семей с детьми отличный вариант.
20
Наталья С
Дата отзыва: 14 июля 2025
Очень хороший отель, новый ремонт, чистая территория, пляж прекрасный, очень доброжелательный персонал. Особое благодарность девочкам с фитнеса. Очень внимательные, доброжелательные, хотелось ходить на каждое занятие. Каждый день что-то новенькое открываешь для себя.
12
Freedom47469647697
Дата отзыва: 14 июля 2025
Грязный пляж, впервые такое видела... Куча окурков, бутылок, стаканов и тд. Ежедневно надоедают с экскурсиями, спа, шопингом, прям надоедают.
К номерам претензий вообще нет- уборка каждый день.
Разнообразие еды впечатляет- все на высоте!
Вернулась бы еще раз сюда- нет, однозначно. Есть более достойная альтернатива за такие деньги.
12
Кенбаева Н
Дата отзыва: 14 июля 2025
Расположение отеля хорошее, территория отеля очень большая, мест на пляже всегда хватает. Бассейн хороший для детей и для взрослых тоже. Много семейных пар, есть аквапарк и аниматоры хорошие, вечернее шоу есть. Из недостатков: нас сюда привезли с другого отеля поэтому нормального приветствия не было, роз на постели и в ванной не было как на фотках у других, на ресепшене приветственного ничего не было тоже. Уборка на второй день убирались нормально, но халаты нам не оставили. Еда здесь ни очень, каши не умеют делать, выбора очень мало, вся еда скудная, морепродуктов нет, фруктов мало, на обед и ужин не знаешь че поесть, здоровской еды нет. В ресторанах а-ля карт не бывали, как будем там дополню отзыв.
12
Ismail E
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отдых испорчен. Персонал ведёт себя так, будто ты им что-то должен — в барах и лобби на тебя смотрят с раздражением, никакой вежливости. Лица у сотрудников угрюмые, помощи не дождёшься, приходилось обслуживать себя самому. Уборка — просто ужас: грязно как в номере, так и в общих зонах. А море — отдельная история: мутное, грязное, купаться не хотелось. За такие деньги — полный провал. Больше сюда ни ногой и никому не советую.
20
Dina S
Дата отзыва: 13 июля 2025
Прекрасный семейный отель. Отдыхали с детьми 12 и 5 лет. Крутой аквапарк, бассейн с течением. Вкусная и разнообразная кухня. Развлечения для всей семьи. Программа не разу не повторялась. Аниматор Mevlut был всегда вежлив и внимателен, особенно с детьми
20
Александр С
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отдельно хотим отметить изначально анимацию! Аниматоры ребята очень крутые! За вас отелю пять звезд! Шоу программы каждый день разные, еда
20
Светлана
Дата отзыва: 09 июля 2025
Отдыхали с 23 июня по 11 июля: я, муж и двое детей 7 и 10лет. Приехали в отель около 7 утра, заселили сразу же. Браслеты не одевали. Отель очень понравился. Территория большая, много зелени. Несколько раз встречали черепах на территории.
В номере очень удобные матрасы на кроватях, в ванной много разных принадлежностей: гель для душа, шампунь и кондиционер без парабенов, пена для бритья, одноразовый станок, щипчики, кусачки,палочка для ногтей, щетки, пасты, халаты, тапочки и тп.
В основном ресторане довольно разнообразное меню. Были тематические вечера: мексиканская тема, морская тема: креветки горячие и холодные, крабы, раки, стейки лосося, копчёный лосось на завтрак, салаты с рыбой. Также были баранина, утка, перепёлка, индейка, тунец, рыба-меч и тп.
Раз в неделю давали вкусные стейки.
На завтрак всегда был соленый лосось
Постоянно были гамбургеры, наггетсы, картошка фри, луковые колечки в кляре, картофельные шарики в кляре
И это далеко не все. Голодным остаться сложно)
На обед и ужин каждый день давали несколько видов мороженого.
В ресторане и во всех барах постоянно был свежевыжатый апельсиновый сок с утра и до вечера и очень вкусные орешки с подогревом).В некоторых барах было мороженое порционное: эскимо, рожки, которые также выдавали с утра и до вечера.
Во всех барах и ресторане у пляжа меню по QR коду.
У моря, у бассейнов и в аквапарке всегда можно найти свободные лежаки. Очень понравилась система: если долго лежат полотенца без вещей, сотрудники собирают полотенца и убирают. Тем самым освобождаются лежаки от любителей занять лежак и уйти. Полотенца в свободном доступе без карточек около каждого бассейна и у моря, можно брать сколько нужно и на обратном пути сдать. Здорово что не надо носить ни карточки для полотенец, ни сами полотенца!
В аквапарке много горок, есть горка на 3-4 человека, остальные на 2 человека или на одного. Со всех горок, кроме горок в детском аквапарке нужно скатываться на ватрушке или матрасе.
По анимации тоже все отлично. Постоянно проводятся различные игры для детей и взрослых. В свободном доступе мини-боулинг, мини-гольф, 4 стола для настольного тенниса(всегда есть ракетки и шарики). За победу в играх можно выиграть медаль. Из игр были Дартс, мини-гольф, Уно, игры в бассейне, водное поло, волейбол, футбол, бинго, Дженга и другие.
Отдельно хотелось бы отметить аниматоров Кристина, Маржан, Willy, Taylan, Sara и аниматора, который проводит детские конкурсы вне клуба - Koray. Все очень быстро запоминают имена играющих. Всегда задавали отличное настроение и вообще большие молодцы)
Также есть отдельная комната с настольными играми в свободном доступе: шашки, шахматы, нарды, руммикуб. Есть комната с игровыми автоматами, но она платная.
Раз в неделю днём проходит пенная вечеринка.
Есть детский клуб. В нем много аниматоров, которые приглядывают за детьми и проводят разные конкурсы. На территории клуба есть комната для детей до года, комната с тв, Лего комната, лазилки с батутом. На улице площадка под навесом. Клуб работает с 10 утра до 23ч без перерывов. Каждый день для детей проводятся вечерние шоу после который проводится дискотека для детей.
2 раза в неделю проводятся вечера для детей с Батутами или играми. На шоу дают яблоки в карамели, кукурузу, сладкую вату, играет мороженщик с детьми. Все бесплатно.
Для взрослых проводятся интересные красивые шоу по вечерам, а по окончанию шоу живая музыка.
В общем за 19 дней мы не заскучали в отеле. Однозначно рекомендую этот отель.
20
Сергей Ю
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отзыв об отеле «Текирова Гюлар»
Недавно останавливались в отеле «Текирова Гюлар» и остались исключительно довольны. Вот основные впечатления:
📍 Удобное расположение
Отель находится в живописном уголке Текировы — прямо у подножия Пояз-Кая и в пешей доступности до берега моря. Это идеальный вариант как для спокойного отдыха, так и для прогулок по побережью.
🏨 Чистота и уют
Номер был свежий и тщательно убранный, чистое белье и аккуратные полотенца. В интерьере — стильный, но тёплый дизайн, в котором чувствуешь себя как дома.
👩💼 Сервис на высоте
Особо хочется отметить персонал: приветливые, вежливые, всегда готовы помочь. Регистрация прошла быстро, на ресепшене всегда улыбка, готовые подсказать экскурсии, трансфер или вызвать такси.
🍽️ Завтраки и питание
Шведский стол — отличный выбор: свежие фрукты, выпечка, горячие блюда, разнообразие региона. Всё вкусно, красиво подано и регулярно пополнено.
🌞 Инфраструктура и досуг
Есть бассейн с шезлонгами и зоной для отдыха, прекрасная терраса с видом на горы, а также зелёная территория, где приятно проводить утро с кофе. От отеля легко организовать поездки — здесь подкючены экскурсии, трансфер, аренда авто.
🎯 Цена–качество
Соотношение уровня услуг и стоимости — очень выгодное. Чувствуешь, что каждый евро потрачен с умом: и местоположение, и комфорт, и персонал — всё на достойном уровне.
---
Итоги:
Отель «Текирова Гюлар» — отличный вариант для семейного или романтического отдыха в окружении природы, на высоком сервисе и по разумной цене. Рекомендую тем, кто ищет сочетание уюта, удобства расположения и доброжелательной атмосферы. Скоро обязательно вернёмся вновь!
20
Yuliya Travel
Дата отзыва: 02 июля 2025
Сколько бы раз не приезжали бы в этот отель , всегда эмоции и впечатления останутся лишь самые лучшие и положительные. Местоположение , величина и роскошь отеля поразило же с первых минут! С самого начала приветливый , внимательный с большим проявлением вежливости персонал встретил , а по протяжению отдыха обслуживал, помогал и был спутником для нас . На втором этапе кухня -гастрономическое путешествие с многогранным и разнообразным видом блюд . Каждый вечер проведенные шоу и тематических вечеринки , от которых мои дети получали неимоверные эмоции. Самым важным для нас оказалось то , что сервис уборки о обслуживания в ресторанах , на барах с высоким уровнем и доброжелательностью . А также , что отель настолько многосторонний , что для разных категорий гостей здесь все есть , чтобы отдых был интересным и запоминающимся и оставил лишь положительные впечатления !
20
Yuliya M
Дата отзыва: 02 июля 2025
Очень хорошая программа развлечений. Аниматор Koray замечатательный аниматор. Очень весело, интересно проводит игры. Уже второй год отдыхаем в этом отеле и с прошлого года остались в восторге от этого аниматора. Спасибо ему за столько приятных эмоций
20
Elvira V
Дата отзыва: 27 июня 2025
Супер отель, персонал везде вежливые, отзывчивые. Комнаты ежедневно убирают очень чисто, еда на любой вкус, детский мир прелесть, с детками поиграют и помогут, столько развлекалок что не знаешь куда бежать. Особенно хотелось бы благодарить Елмиру за ее прекрасную ауру, за позитивчик :)
Персоналу официантов из Кыргызстана огромное спасибо за быструю отзывчивость и помощь.
Персоналу по уборке в комнатах тоже огромное спасибо! За ежедневные чистку и за то что меняли простыни почти каждый день.
Очень рекомендую для семейного отдыха!
20
Эльвира Ш
Дата отзыва: 25 июня 2025
Прекрасный отель !Все понравилось!Начиная от услуг ресепшен до пляжа все было на высоте!Отношение к гостям на территории отеля как к самым дорогим!Очень внимательный персонал !отличная кухня!Чистота и порядок везде!
20
Natalia G
Дата отзыва: 25 июня 2025
Наш третий праздник в этом месте. Прекрасная служба. Комфортабельные номера. Вкусные и разнообразные блюда. Отличная атмосфера! Мы любим это место!
20
Максим Ш
Дата отзыва: 23 июня 2025
В данный отель приезжаем второй раз со всей семьёй. Еда на уровне, свободно можно отдохнуть в любой точке отеля будь то пляж , бассейн или аквапарк. Из минусов ничего особо не могу выделить. Детские анимации хорошая территория, никаких проблем в данном отеле не возникало за всё время отдыха. Однозначно рекомендую, особенно для отдыха с детьми 👍
16
Кристина Ц
Дата отзыва: 22 июня 2025
Отдыхали с семьей в июне. Отель достаточно большой, территория ухоженная – много красивых деревьев, кустарников, цветов, как будто живёшь в ботаническом саду, есть где прогуляться, посидеть в тишине в тени деревьев.
Питание в отеле хорошее, перечислять не буду, найдётся по вкусу всё! Не поняла только, почему мороженое дают только в центральном баре, на пляжах нет ни мороженого, ни фруктов, только напитки.
Анимация, вечерние программы, детский клуб – на высоте! Каждый вечер проходит, как будто ты побывал на грандиозном концерте! В этом плане здесь очень интересно!
Так как у нас семья спортивная, порадовала наличие различных тренировок. Я ходила каждый день на пилатес к тренеру Кристине. Очень коммуникабельная и харизматичная девушка, разговаривает на нескольких языках. Занятия и упражнения были разнообразными и по наполнению не повторялись, для меня это было очень важно!
Тренировки проходили на улице – так как спортивная площадка находилась в дальнем углу отеля, то многие до туда просто не доходили. Наверно можно было бы давать какую-то рекламу или информацию по тренировкам и где они проходят. Я в первый раз целенаправленно искала это место, спрашивая работников отеля, где же оно всё-таки находится.
А теперь большой и жирный минус отеля, за который снимаю одну звезду! Это чистота и уборка в коттеджах для проживания. На территории расположены двух и трёхэтажные домики. Сначала мы заселились в 23-й корпус на первый этаж. Номер нас встретил затхлым запахом, полами с песком и застиранными полотенцами грязно-жёлтого цвета, а также халатами с дырками. Честно говоря, мы были в шоке, так как отель уровня пять звёзд за чистотой и свежестью постельного белья, полотенец и халатов должен однозначно следить и менять их по мере изношенности.
Всё это я сразу сказала на ресепшене, а также своему турагенту. Достаточно быстро вопрос решился, нам дали номер в 22-м корпусе повыше, запаха уже как такового не было, номер был гораздо тише, поэтому он нас устроил. Уровень оперативности решения вопроса с переселением удивил, плюс потом менеджеры отеля ещё несколько раз спрашивали, всё ли нас устроило! За это большое спасибо!
Хочу обратить внимание всё-таки на чистоту. Напротяжении двух недель проживания я видела как здесь убираются, и честно говоря уборка оставляет желать лучшего! Например один из балконов, у нас так ни разу и не помыли. Наполняемость косметических средств и бара тоже оставляет желать лучшего – постоянно что-то не докладывали. Ну и конечно смените срочно все полотенца! Всё-таки они должны быть белыми, а не застиранными, с пятнами и обтрепанные!
Тоже самое могу сказать про пляж– убираю пляж плохо.
В общем с этим вопросом нужно достаточно работать, если хотите иметь уровень лакшери!
Отель рекомендую семьям с детьми, так как он очень уютный, большой, для детей предусмотрено много всяких развлечений, гаджетов, приспособлений и прочего! Мы отдыхали с ребёнком годовалого возраста, проблем никаких не было! Особенно порадовало то, что в ресторане для него можно было найти вкусную и полезную еду, была даже наша любимая гречка!
20
Vanea V
Дата отзыва: 21 июня 2025
Отдыхали с 6 по 13 июня семьей...Заселили быстро несмотря на 4 часа утра.номер понравился.Территория небольшая,но много зелени, очень ухоженная.По территории гуляют кошки,индейки, пару раз видели черепашку....Уборка хорошая, меняли полотенца.убирались и пополняли минибар каждый день. Еда вкусная,каждый день что-то новое. Прикольный ресторан у аквапарка, практически каждый день обедали там.Бургеры,пицца и тд... Про сладости,чипсики или мороженое молчу,все на уровне... Алкоголь качественный,но надо просить чтоб наливали именно импортный. Аквапарк - супер, детей невозможно было оторвать от горок... Настольный теннис, мини-боулинг и мини-гольф детям тоже понравились. Каждый вечер великолепные шоу,будь то музыкальные или танцевальные...Всегда были своюодные лежаки,на море или у любого из бассейнов. В целом оченб хороший семейный отель..Рекомендую!!
20
Bota T
Дата отзыва: 20 июня 2025
Мы отдыхали в Gural Premier Belek всей семьёй в июне 2025 года, и это был один из лучших отпусков за последние годы! Отель оправдал все ожидания и даже превзошёл их.
Прежде всего стоит отметить территорию — она огромная, ухоженная и утопает в зелени. Бунгало стильно вписаны в пейзаж, а не стоят «коробками», как в других отелях. Номер просторный, чистый, с новой мебелью и хорошей шумоизоляцией. Уборка каждый день — на 5 баллов.
Питание — отдельная радость. Разнообразие блюд впечатляет: и мясо, и рыба, и морепродукты, свежие фрукты, сладости. Много блюд готовят прямо при гостях. Детское питание продумано: есть пюре, каши, диетические супчики.
Анимация — супер! Не навязчивая, но активная. Детский клуб работает отлично, наш ребёнок не хотел уходить. Взрослым тоже есть чем заняться: йога, аквааэробика, вечерние шоу на уровне.
Море и пляж — чистейшие. Вход в воду удобный, лежаков хватает всегда. Отдельный плюс — аквапарк! Очень весёлый и для детей, и для взрослых.
Спасибо персоналу — очень доброжелательные, всегда готовы помочь. Видно, что в отеле работает слаженная команда.
Обязательно вернёмся сюда снова и с радостью рекомендуем Gural Premier Belek всем, кто хочет качественный и комфортный отдых!
20
Karina P
Дата отзыва: 13 июня 2025
Отдых в GüRAl Premier Belek — это настоящий праздник для всей семьи! Отличные рестораны и бары: невероятный выбор блюд и напитков, безупречное качество и изысканная подача — здесь каждый найдёт что-то по вкусу. Детские комнаты — просто мечта родителей и детей! Просторные, безопасные и очень яркие, с множеством развлечений, благодаря чему малыши всегда заняты и счастливы. Сервис на высшем уровне: внимательные и доброжелательные сотрудники всегда готовы помочь, а обслуживание организовано идеально — всё продумано до мелочей, чтобы отдых был максимально комфортным.
Потрясающие развлечения в течении дня, детские и взрослые шоу!
Хочется отдельно поблагодарить работника детской зоны Ильмиру , очень добрая и располагающая, отлично справилась с нашим 2 годовалым малышом, работника на баре Omer - за отличный сервис !
Мы остались в восторге, большое спасибо всему персоналу отеля ❤️
16
Ирина
Дата отзыва: 08 июня 2025
Удивил неприветливый сотрудник ресепшена, сначала дали номер со стремянкой 😂, номер в процессе ремонта, рядом с комнатой горничных. Мы отнеслись с пониманием, но второй номер тоже рядом с горничными, это ранний подъем, шумоизоляция во всех отелях отсутствует. Первый этаж, запах сырости, оставляем балкон открытый, не помогает. В баре апероль надо выпрашивать, иначе наливают аналог. Странно для отеля в такой ценовой категории. Кормят вкусно, очень хороший аквапарк. В этой ценовой категории рекомендовать не буду.
16
pkaterina-80
Дата отзыва: 31 мая 2025
Отдыхаем в этом отеле второй раз. Были здесь в мае 2024 и сейчас в мае 2025 и на данный момент еще здесь. Отель хороший, но по сравнению с прошлым годом немного испортился в плане разнообразия фруктов и алкогольных напитков.
В отеле очень большой пляж с большим количеством удобных лежаков. Всегда можно найти свободные лежаки, их не надо занимать. Они расположены на комфортном расстоянии друг от друга, это очень комфортно. Очень разнообразные и вкусные блюда в ресторане. Есть говядина, баранина, курица, индейка, разнообразная рыба. Морепродуктов за 5 дней не было ни разу. Очень хороший ресторан по меню на пляже в дневные часы. Номера нормальные, все есть, но все же требуют косметического ремонта.
В этом году очень мало фруктов. Клубника была только один раз (сейчас сезон). Совсем беда с крепким импортным алкоголем. Кроме виски ничего нет. Иногда появляется ром и джин (и это не во всех барах), но быстро заканчивается. В наличии только турецкий. В баре в аквапарке только турецкий алкоголь. Для отеля этого уровня это крайне странно. Надеюсь все же менеджмент отеля с этим что-то исправит!
Шикарный аквапарк (именно аквапарк) и для взрослых, и для детей.
Вывод: отель хороший, но цена завышенна. Это обычная хорошая пятерка. Плюсом идет только отличный аквапарк. В другой раз рассмотрим все же другой вариант.
20
Мария
Дата отзыва: 23 мая 2025
Только что вернулись из отпуска в Gural Premier Belek — впечатления просто потрясающие! Отель превзошёл все ожидания: красивая ухоженная территория, великолепный сервис и настоящая атмосфера уюта и расслабления.
Номера просторные, чистые, убирались ежедневно. Отдельное спасибо персоналу — всегда приветливые, внимательные и готовые помочь в любой ситуации. Особенно хочется отметить уровень анимации и развлечений — для детей и взрослых каждый день что-то интересное.
Питание — на высоте: огромный выбор блюд, всё свежее и вкусное, отдельный восторг — десерты и фрукты. Также порадовали аквапарк и бассейны — чисто, безопасно и весело.
Это был один из лучших наших отпусков. Gural Premier Belek стал местом, куда хочется вернуться снова. Рекомендуем всем, кто ценит комфорт, качественный отдых и высокий уровень сервиса!
20
Анастасия В
Дата отзыва: 21 мая 2025
Прекрасное обслуживание и понимание со стороны сервиса.
Очень понравилась постоянная чистота и уход за территорией.
Приятно, что персонал знает русский язык. Хочу выделить команду Nisa Cansu Omer все работают на одной территории бара у бассейна и доброжелательны и внимательны к пожеланиям!
Еще девушка Элиза с бара у номеров, приятно удивила своим дружелюбием.
Рекомендую на все 200% 😉
20
Viktors G
Дата отзыва: 19 мая 2025
Очень дружелюбный персонал, всегда все расскажут и помогут, программа каждый день разная, разные шоу, аниматоры очень внимательные, дружат с гостями! Еда разнообразная, вкусная. Территория большая и зелёная, можно гулять. Как маленький уютный городок. Для отдыха семьёй идеальное место. Есть бармены профессионалы - делают супер коктейли из хорошего алкоголя.
20
Артем К
Дата отзыва: 19 мая 2025
Очень понравился отель! Приезжаем сюда уже второй год, семьями с детьми, для семей это идеальный отдых. Есть мини клуб куда можно отдать детей и о них позаботятся, работает детский клуб аж до 23.00! Удобное расположение домов, компактная территория! Советую!
20
Anastasiya B
Дата отзыва: 17 мая 2025
Отличный отель для отдыха с детьми особенно 5 лет, очень много развлечений именно для возраста от 5 до 12 лет. Номера современные и комфортные. Приветственный подарок просто супер. Однако расстроило качество подушек, очень болит спина и шея на них спать. Это пожалуй единственное что омрачало отдых. Пляж песчаный, но мы попали в большие волны, так что всю гальку прибило к берегу. Есть прям комплекс работающий с детьми с 10 утра до 9 вечера. Были с ребенком младше, поэтому не были участниками этой программы. Аквапарк большой))) Рестораны работают круглосуточно,в любое время можно найти что покушать. Все очень вкусно и разнообразно)
20
Вера Т
Дата отзыва: 14 мая 2025
Отличный отдых в этом отеле! Мы уже во второй раз останавливаемся здесь и каждый раз получаем высокий уровень сервиса. Персонал отеля очень доброжелательный и внимательный, всегда готов помочь и сделать пребывание гостей максимально комфортным.
Номера чистые и уютные, всё необходимое есть. Расположение отеля просто великолепное — прямо на берегу моря.
Мы обязательно вернёмся сюда ещё!
20
Надя Т
Дата отзыва: 14 мая 2025
Прекрасный отдых у моря оставил самые теплые воспоминания. Питание в отеле было разнообразным и очень вкусным, каждый день радовали новыми блюдами. Персонал отеля отличался вежливостью и вниманием к каждому гостю. В номерах всегда поддерживалась идеальная чистота, что создавало дополнительный комфорт. С удовольствием вернемся сюда еще раз.
20
Grégory W
Дата отзыва: 13 мая 2025
Очень хороший объект, мне понравился большой и просторный бассейн и прекрасный пляж. Деятельность отеля с артистами Гийомом, Энгеном и другими была великолепной, особенно футбол и волейбол. Еда была отличной, и персонал всегда доброжелательный.
20
Vitalijs T
Дата отзыва: 12 мая 2025
Одно из лучших мест для посещения с маленькими детьми. Или четырехлетний ребенок может посетить аквапарк с большим количеством горок, открытую или крытую детскую площадку. Персонал доброжелательный и супер внимательный к ребятам особенно Виктор и Башак! Этого достаточно и для взрослых. Очень рекомендую.
20
Anna K
Дата отзыва: 11 мая 2025
Посещаем отель Gural не первый раз, остановились на этой сети по многим причинам: отличное обслуживание, питание разнообразное и аачественное, внимательный персонал, прекрасная территория, миллион активностей и развлечений для детей любого возраста. Для семьи с детьми лучшей вариант!
20
Юлия З
Дата отзыва: 11 мая 2025
Нашей семье очень понравился отель, детская комната , пляж, питание отличное.👍👍👍👍❤️❤️❤️🌹🌹🌹отличная вечерняя программа для детей и взрослых. В номере все замечательно! 👍 Мы очень довольны!!! 💕💕💕💕💕💕💕💕💐💐💐💐💕💕💐💐💕💕💐💐💕💐💐💕💕💐💐💐💕💕💐💐💖💖💐💖💖💐💐💖💖
20
Tanel M
Дата отзыва: 11 мая 2025
Я просто хотел сказать, что в Турции все было просто потрясающе! Погода, еда, люди – все это оставило такое прекрасное впечатление. Поистине путешествие мечты, которое я запомню надолго. Я определенно хочу когда-нибудь вернуться!
Лучшие пожелания
20
Arkadiusz S
Дата отзыва: 10 мая 2025
Наше пребывание в отеле было совершенно потрясающим! Номера были чистыми, современными, и очень удобными. Еда была вкусной с большим разнообразием каждый день. Пляж был безупречен и ухоженный, идеально подходит для отдыха. Отдельное спасибо замечательному мультипликатору *Асли* — полный энергии, добрый, и сделал каждое занятие веселым и увлекательным. Она действительно сделала наш праздник незабываемым. Настоятельно рекомендуется как семьям, так и парам!
20
Marina S
Дата отзыва: 10 мая 2025
Останавливаемся в этом отеле уже второй год — и точно не последний! Для отдыха с детьми — просто идеально.
Особенно хочется отметить детский клуб и невероятную команду аниматоров и воспитателей. За ребёнка полностью спокойна: он с утра до вечера в играх и шоу, про телефон даже не вспоминает (а поверьте, это ребёнок с уровнем хулиганства 10 из 10!). Настоящие волшебники — умеют найти подход и сделать каждый день увлекательным.
Питание — выше всяких похвал. Огромный выбор, всё очень вкусно, а мороженое… честно, вкуснее, чем в Италии!
Бармены (не все) знают своё дело на отлично — коктейли и настроение на 5 из 5.
И отдельная благодарность за чистоту! Наша фея порядка Sedef каждый день творила чудеса — несмотря на двоих детей, номер всегда был безупречным.
Спасибо за тёплый приём — вернёмся снова обязательно!
20
Pavels
Дата отзыва: 10 мая 2025
Недавно я останавливался в "Гюраль Премьер Белек" и получил фантастические впечатления! Изюминкой был удивительный аквапарк – идеально подходит как для детей, так и для взрослых, с большим количеством горок и бассейнов, чтобы насладиться. Отель предлагает разнообразные веселые мероприятия в течение дня, сохраняя вещи оживленными и развлекательными. Персонал был невероятно доброжелательным и полезным, всегда готовым с улыбкой. Еда была достойной с хорошим выбором, и общая атмосфера курорта была очень позитивной и расслабляющей. Настоятельно рекомендуется семьям или всем, кто ищет развлечения, стресс - бесплатный отдых в Турции!
20
Anka805
Дата отзыва: 09 мая 2025
Нам очень понравилось, очень семейный отель, персонал очень внимательный и доброжелательный . Здесь очень уютно , думаю мы обязательно вернемся ! Есть где погулять , очень чисто , прекрасная кухня. Видно что за отелем следят и заботятся .
16
Serdar G
Дата отзыва: 07 мая 2025
В целом это был хороший отдых, хотя были некоторые проблемы с главным рестораном. Особенно развлекательная команда была великолепна, они сделали наш отдых приятным. Хочу поблагодарить Энгина отдельно от команды развлечений.
Помимо этого, патиссери также был довольно хорошим по сравнению с другими отелями премиум-класса
20
Madina O
Дата отзыва: 07 мая 2025
Замечательный семейный отель, детский клуб очень понравился детям были разные шоу программы для детей и взрослых 👍👍❤️кухня очень вкусная 🌺🌺🌺🌷🌷🌷🌷🌷 🌺🌺🌺🌺🌷🌷🌷🌷🌷❤️❤️❤️❤️❤️🌷🌷🌷🌺🌺🌺🌺🌺🌷🌷🌷🌷❤️❤️❤️❤️ территория очень большая зелёная🌷🌷🌷🌷🌷номера чистые🌷
20
Vilma
Дата отзыва: 05 мая 2025
Замечательное пребывание на премьер-министре Gural Белеке!
Наш отпуск в Gural Premier Belek был поистине потрясающим! Отель красивый, очень чистый, и хорошо - организованный. Еда была вкусной с большим разнообразием каждый день — мы наслаждались каждым приемом пищи.
Команда аниматоров была энергичной и веселой, всегда предлагая отличные занятия как для взрослых, так и для детей. Они сделали каждый день захватывающим и запоминающимся.
Большое спасибо отделу по работе с гостями — они были добры, профессиональны и всегда готовы помочь. Их поддержка сделала наше пребывание еще более особенным.
Мы провели фантастическое время и обязательно порекомендовали бы этот отель всем, кто ищет расслабляющий и приятный отдых. Надеемся скоро вернуться!
20
Beata B
Дата отзыва: 05 мая 2025
У меня было потрясающее пребывание в этом отеле! Еда была абсолютно вкусной с широким разнообразием вариантов на выбор каждый день. Персонал был невероятно доброжелательным и всегда был готов помочь с чем-либо, что нам нужно. Здесь было много аттракционов для детей, что делало его прекрасным местом для семей. Особенно нам понравились живые развлечения по вечерам, которые были доступны для всех гостей. Аквапарк и бассейны были потрясающими - чистыми, веселыми, и идеальными как для детей, так и для взрослых. Одной из лучших частей было расположение отеля, всего в нескольких минутах ходьбы от моря. Я настоятельно рекомендую этот отель для всех, кто ищет веселый и расслабляющий отдых.
20
Daria S
Дата отзыва: 03 мая 2025
Хороший отель, с большим количеством активностей для детей и взрослых. Вечерние шоу, развлекательные программы днем, много спортивных активностей ( в том числе на пляже) огромное количество еды круглосуточно, несколько ресторанов и кафе. Расположен у первой линии, чистый собственный пляж. Бассейны расположены по всей территоиии, в том числе с подогревом. На виллах собственные бассейны, для детей и взрослых.
На территории собственный Аквапарк ( правда вода без подогрева, в мае вода прохладная на мой взгляд на катания с горок)
Комфортные номера, вай фай холодильник, нет нормальных фенов, не хватает полотенцесцшителей в номерах, иногда погода не позволяет высушить намокшие вещи.
В целом отель на 4 звезды соответствует заявленному статусу
20
Ekaterina G
Дата отзыва: 30 апреля 2025
Всё супер,питание супер,анимация шикарная взрослая и детская,алкоголь европейский,уборка в номере каждый день ,приносят халаты все ванные принадлежности,крутые вечерние шоу,спа и хамам великолепны,особенно понравились весёлые и дружелюбные аниматоры : красавица Сара!!!!!
20
Римма М
Дата отзыва: 29 апреля 2025
Очень довольна отелем,понравилось все.
Еда разнообразная,учтены все предпочтения.
Чисто везде,очень много разных развлечений для любого каприза.
Можно разным видом спорта заниматься выбор огромный.
Большое спасибо Сафие,Насте,Меруерт,Айдане,Жайне,Бакыту за их внимание и заботу.
Однозначно вернусь🌺
20
Эльзат А
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Мы отдыхали в Gural Premier Belek и остались очень довольны! Отель оправдал все наши ожидания, ухоженная зеленая территория, просторные чистые номера с регулярной уборкой, очень разнообразная и вкусная еда. Персонал внимательный и вежливый, быстро реагировали на все просьбы. Идеальное место для семейного отдыха! Спасибо Gural Premier за замечательные впечатления — обязательно вернемся снова! ❤️
20
Светлана Р
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Отдыхали в отеле 2-ой раз. Первый раз был в 2019 году. Отдых в отеле оправдал все наши ожидания. Номер family delux просторный, оснащён всем необходимым. Питание в отеле очень разнообразное, всё на высшем уровне. Сервис хороший. Обязательно вернёмся снова!
20
Titof E
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Замечательный отель, так как мы не любим громкие тусовки, это место нам идеально подошло. Еда вкусная и разнообразная, как в главном ресторане, так и в аквапарке или в ресторане на пляже. Мы остановились в стандартном номере и для двоих достаточно, но если у вас есть ребенок советуем брать номер побольше.
4
Vangiel b
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Ранее мы останавливались на "Гурал Премьер Белек" пять лет назад, и это был наш второй раз, когда мы возвращались на курорт. Тогда Гурал был известен как один из лучших курортов, и у нас был поистине фантастический опыт. По этой причине мы решили вернуться, но столкнулись со значительным снижением стандартов.
Во-первых, наша комната не была готова даже после 14 : 00 , и мы должны были ждать дольше, чтобы зарегистрироваться. В отличие от других роскошных курортов Турции, к нам не приставили помощника на случай, если нам понадобится помощь. При входе в комнату сразу же был заметен страшный запах — напоминающий мёртвую крысу. Это могло произойти от вентиляционной системы или от штор, которые явно нуждались в глубокой очистке. Как будто этого было недостаточно, ванна была грязной и не была вычищена должным образом, в то время как на простынях кровати были гигантские пятна. Очевидно, что они были не наши, как мы только что зарегистрировались.
Мы позвонили на ресепшн, чтобы сообщить о проблеме, так как не было личного помощника, с которым мы могли связаться через WhatsApp. Объяснив ситуацию, они заявили, что проинформируют домохозяев о необходимости работать лучше. Однако это не имело никакого значения на протяжении всего нашего пребывания — каждый день мы спали на испачканных и изношенных простынях. После многочисленных звонков в гостевые отношения, безрезультатно, мы в итоге сдались.
Не идеально для 5-звездочного курорта, верно?
Еда повторялась, грязная, и ничего особенного. В течение нашего 7 -дневного пребывания, не было организовано никаких специальных вечеров кухни. Казалось, что остатки от обеда просто повторно используются на ужин. Например, если бы в обед были куриные голени, то же самое появилось бы за ужином с каким-нибудь соусом сверху. В итоге мы ели одни и те же вещи 7 дней. В буфете было меньше возможностей, чем раньше, а дисплей заметно уменьшился. Много раз мы находили мертвых мух на сыре, овощах, фруктах или закусках. Было сложно найти бесплатный стол, и даже когда мы это сделали, потребовалось 15 – 20 минут, чтобы его помыть и подготовить для нас.
Нас шокировало грубое поведение официантки по имени Татьяна. Когда мы любезно спросили, не могла бы она подготовить для нас стол, она ответила очень высокомерным тоном: – Разве вы не видите, что я работаю? – и назвал нас по-турецки «тупицами».
А еще, похоже, нет нормального солнца - политика шезлонга. Я понимаю ранних восставших, как я тоже один, но к 7: 30 утра уже было занято около 80% лежаков. Это неприемлемо.
Коктейли были водянистыми, и если вы заказывали что-то в баре, вы часто получали совершенно другой напиток, так как серверы не знали, как их правильно приготовить. Персонала роллерсервиса, который раньше приносил напитки на лежаки, больше не существует. Теперь ты должен встать, надеть одежду, пойти в бар, заказать напитки самому и нести их обратно.
Уголок питания у главного бассейна уже не тот. Меню уже нет — только половина пространства остается как продуктовый уголок, где подают фрукты и пижаму. Вторая половина переделана в турецкий мини-рынок.
Отель отчаянно нуждается в полной реконструкции — он становится крайне устаревшим, начиная от номеров и заканчивая барами, включая заплесневелые стены в обеденной зоне.
Бассейны были чрезвычайно теплыми и переполненными, так как отель работал на полную мощность. Бассейн аквапарка был невозможен из-за огромного количества людей — в нем было еле стоять.
Обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим, особенно в Спа. Персонал там нечестный, цены варьируются в зависимости от национальности. Они насмехались над гостями на турецком, а когда мы неожиданно ответили на турецком, утверждали, что говорили о ком-то другом.
Рестораны a la carte теперь взимают дополнительную плату, а патиссерий предлагал всего шесть вариантов.
Когда мы выезжали, мы должны были нести наш тяжелый багаж сами на стойку регистрации, потому что они сказали нам, что им не хватает персонала.
В целом мы бы никогда не вернулись к премьеру "Гурала" Белеку. Это было полное разочарование. Мы надеялись на ту же удивительную службу, которую пережили пять лет назад, но, к сожалению, ее больше нет.
20
Igor T
Дата отзыва: 20 февраля 2025
Каждый год отдыхаем в Белеке . В этот раз выбор пал на Güral Premier. Заранее просили поселить нас в тихое место. Каково же было наше удивление… По приезду , нам сразу поменяли стандартный номер на двухкомнатный и поселили прямо рядом с аквапарком. Там тихо и ребенок был в восторге. Еда вкусная, для ребенка Шеф повар делал специальную пиццу. В аквапарке адекватный персонал ( за детьми следят , первую помощь при порезе сразу оказали) Бармены в аквапарке на высоте . Очень приветливые и внимательные ребята. Хотим выразить благодарность Всем работникам зоны аквапарка. Нормальный спорт зал ( видали гораздо хуже , в отелях той же категории. ) Вечерняя программа интересная , для детей вечером настоящий рай . Много разных развлечений , ребенка не вытащить. Вечером бармены делали очень вкусные коктейли. Никаких проблем с очередями в бар за две недели не было. Номер чистый , с уборкой все в порядке. Спасибо за толерантное отношение к гостям ( Давно не слышали русскую музыку в отелях) Все понравилось. Обязательно вернемся.
20
Murad S
Дата отзыва: 01 января 2025
Как и в предыдущие годы, в прошлом году мы также решили поехать в Гурал Белек всей семьей вместе с друзьями. Прекрасное место, любимое и наслаждаемся снова. Программы, ежедневные развлечения, разнообразие еды, чистота, поддержка команды - все снова было здорово.
Счастлив был снова видеть Гусейна там, в "Гурале", он все время был полезен, искренен и поддерживал, и нашим детям нравилось быть с ним. Спасибо Гусейну, приложив к нему одно из прекрасных фото.
20
jim790
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Мы приехали сюда, не зная многого о курорте. Это фантастика, номера хорошая еда и удобства превосходные. Это курорт для семей, он действительно стоит дороже, но вы получаете только то, за что вы платите. Все включено это то, что написано, никаких дополнительных услуг, кроме массажа и т.д. Это время года идеально, так как днем здесь 32 градуса тепла, а ночью 12 градусов тепла. Отличный курорт, настоятельно рекомендуемый.
20
Natalija N
Дата отзыва: 29 октября 2024
Хороший отель с песочным пляжем, ухоженной территорией, аквапарком. Уборка каждый день, очень большой номер с выходом к бассейну и большая ванная комната с джакузи и отдельным душем. Всё очень понравилось. Хочу отметить прекрасный магазинчик с серебром на территории отеля. Большой выбор и профессиональное обслуживание. Очень милая девушка-продавец. Из минусов отеля-холодные бассейны в октябре, но после спортзала, было супер 🙌
20
Мария К
Дата отзыва: 29 октября 2024
все супер, ездили 2 раза и не пожалели, чипсики вкусные и мороженое, еда разнообразная и очень вкусная, весь персонал приветливый. Уборка наримпров на высоте, вечерние шоу всегда разные и интересные, за то что включили формулу😇😇
💞💞💞
16
D Z
Дата отзыва: 28 октября 2024
Отдыхали во второй половине октября, понравилось. Хотел очень хороший. Территория большая, много растений, чисто. Номера хорошие (только уборка номеров средняя, редко моют полы). Пляж песчаный, чистый. Еда и напитки – большой выбор, качественные. Шоу программа – профессиональна, выступления каждый день. Полотенца можно брать без всяких карточек. Вай-фай работает на всей территорий. Персонал приветливый.
И что касается персонала - огорчает только случай, который произошёл, когда ждали трансфер в аэропорт. Один с работников попросил поменять монеты по 1-2 евро на банкнот 10 евро. Пошли ему на встречу, но как потом оказалось, вместо 2 евро подсунул нам 2 пенса (размер одинаковый с 2 евро). Не думали, что с такими фокусами можно встретится в хорошим отеле.
20
Тамара
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отличная анимация, каждый день разные шоу, ребята аниматоры очень отзывчивые, помогают освоиться, все показывают и рассказывают. Разнообразие еды, огромный аквапарк с зонами для детей и для взрослы, что очень удобно! Обязательно вернемся еще!
20
Анастасия М
Дата отзыва: 21 октября 2024
Посетили отель в начале октября. Это однозначно прекрасное место для отпуска. Все просчитано до мелочей. Если у вас есть дети, то вам без размышления нужно сюда. Сервис на отличном уровне, кто бы что не говорил, хоть и конец сезона. Рекомендуем!!!
20
Эльмира М
Дата отзыва: 19 октября 2024
Общие впечатления в отеле были совершенно невероятными. Еда была отличной и имела несколько вариантов для любого типа кухни. График развлечений был насыщен веселыми и уникальными играми. Особенно мне понравилась фитнес-часть впечатлений от отеля. Утренняя йога была фантастическим способом начать день. Понравилось быть здесь и обязательно приедет в следующем году на потрясающий семейный отдых!
20
Nastya M
Дата отзыва: 19 октября 2024
Курорт потрясающий! Еда, занятия и развлечения были на высоте! Мне особенно понравились вечерние шоу и живая музыка! Я приехал с семьей и сказал бы, что все возрасты будут крутиться в этом отеле! Моя семья приезжает каждый год последние 3 года, и мы обязательно приедем еще раз в следующем году!
20
Paweł
Дата отзыва: 19 октября 2024
Отель сенсационный, очень доброжелательный персонал и вкусная еда. В следующем году мы планируем снова на него пойти. Единственный минус, на который я обратил внимание - это проблема общения с персоналом ресторана на английском языке. Очень часто случалось, что ты заказывал что-то одно, а они приносили что-то другое.
20
Felix S
Дата отзыва: 19 октября 2024
Спасатель Али на пляже очень дружелюбны и полезны. Мы шляпа Проблемы с нашим зонтиком и он и помог нам немедленно. Он дает нам много чаевых для моря и пляжа. В другие дни он открыл зонтик для нас и каждый день. Опыт пляжа был великолепным.
20
Jelena
Дата отзыва: 18 октября 2024
Были в конце сентября, понравилось все и номер ( у нас был супериор), и еда, и уборка, и обслуживание на барах, и анимация, ни к чему не было нареканий
Ресепшен маленький и по приезду это напрягло, думали и дальше будет в том же духе, но прямо за порогом все стало удивлять, территория очень зеленая и ухоженная
Номер, это вообще класс, большой и с большой ванной комнатой, где был и душ и ванна, шикарная гардеробная Убирали хорошо, мини бар дополняли каждый день, каждый день дополняли все принадлежности по мере надобности
В ресторане много разнообразной еды на любой вкус, отдельно для веганов, отдельно для безглютеновых, очень предупредительное обслуживание, быстрая уборка
Аниматоры молодцы, работают не навязчиво и в то же время все время у них много народа охвачено В волейбол играли сразу на 2 сетках, есть 4 стола настольного тенниса, играют в футбол и еще теннисные корты
Вечерние шоу мы посещали не все, но то что видели, то понравилось
Хороший детский клуб, но подробно не могу сказать, наблюдала со стороны
На барах все работают быстро и четко
Рекомендую этот отель к посещению
20
Gerry
Дата отзыва: 13 октября 2024
Без сомнения, самое хорошее место, где я останавливался, не может быть виноват! Все сотрудники были прекрасны и приятны. Мы семья из 20 человек и в кои-то веки все довольны! (нелегко ориентироваться с акцентом «Пятерочка» 🙈) массированный крик Алимасе, которая теперь чувствует себя частью семьи, только лучше ❤️❤️❤️
4
Oksana M
Дата отзыва: 08 октября 2024
Из плюсов исключительно то, что не является заслугой отеля - шикарная погода и теплое море! А вот всё, что касается отеля - на крайне низком уровне. Номерной фонд - старый, давно нуждается в реновации, уборка - средне, но дополнительные принадлежности для душа надо просить, за 4 дня не добавили даже мыло для рук (а оно здесь маст хэв, дальше станет понятно почему). Еда - наименований множество, но абсолютно ВСЁ не вкусное! Очевидно связано с профессионализмом команды на кухне - весьма непонятный контингент. Персонал везде - в ресторане, в баре и т.д. - очевидно не имеет ничего общего с понятием сервиса, все в режиме «одолжения», обслуживание в ресторане практически отсутствует, единственная забота - убрать тарелки. Вода в бассейнах, даже в детском, в аквапарке - ледяная.
Поголовно - кишечный вирус (не обошел и нас, даже тех, кто не плавал в бассейне, а значит - от антисанитарии). Вилки, ложки, тарелки - все старое и сомнительной чистоты. В целом - с чистотой проблемы во всем отеле. Коктейли - просить, следить, что наливают, иногда что-то что не имеет ничего общего с классическими ингредиентами известных коктейлей.
Шоу средние, но никакие шоу не радуют, если ты 4 дня ничего вкуснее макарон не ел, а последние 2 - по очереди болеете кишечным вирусом. Абсолютное разочарование в отеле этой ценовой категориии.
20
Ákos S
Дата отзыва: 05 октября 2024
Это был 3-й раз, когда мы отдыхали в этом отеле и все еще любили его. Дети были большими поклонниками слайдов.
Мы очень любим такие отели: не одно огромное и мрачное здание, а несколько 2-этажных зданий, окруженных деревьями, полных сеней, не переполненных, так что действительно комфортно и расслабляюще. Отличная концепция!
Все было хорошо и чисто все время, персонал был действительно доброжелательным, но мы пропустили базовые знания английского или немецкого языка от них. Ква спа просто красив, персонал добрый, но немного толкает в продаже услуг.
Вечерние программы развлекательные, некоторые действительно профессиональные!
Вода в бассейнах действительно холодная, как это обычно бывает в турецких отелях, что трудно понять особенно при таком климате. Может быть, солнечные коллекторы могли бы как-то изменить ситуацию за относительно низкую стоимость.
Отличный выбор напитков даже международных брендов!
Качество еды супер, всегда много и большой выбор. Единственное, что нужно упомянуть, это то, что в течение нашего 7-дневного пребывания большинство блюд в Главном ресторане остались прежними, нам бы очень хотелось некоторого разнообразия.
Номера изумительны, и чистота всегда идеальна.
20
Jaanika S
Дата отзыва: 03 октября 2024
Очень уютные и хорошие отели для семей с детьми. Большую часть времени мы проводили в аквапарке. Многочисленные слайды для разных возрастных групп. Полотенца везде и достаточно полотенец. Большой бонус для отеля вы можете сменить полотенца, не обменяв их на полотенца карты. Номера были хорошими и просторными, очень чистыми. Разнообразие еды - отличное. Каждый вечер что-то новое. Анимация - супер. Счастливая страна для детей - много развлечений, хорошая и большая площадка для детей, чтобы весело провести время. Вода в бассейнах была хорошей и теплой. Море было еще теплее. Очень хороший, чистый, песчаный пляж.
20
Amanda F
Дата отзыва: 01 октября 2024
Гениальный отель, еда очень много и очень хороший выбор.
Везде так чисто и аккуратно.
Хорошо для семьи.
Al a carte дорогой по сравнению с другими отелями мы остановились.
Только негативно другие отдыхающие просто дают волю своим детям.
16
Бастом Б
Дата отзыва: 23 сентября 2024
Сначала о хорошем - Интернет очень хорошего качества!!! Территория большая, с множеством растительности,аква парк супер,как детские так и горки для взрослых хороши, пляж широкий большой песок с мелкой галькой,вход пологий,так же есть входы с двух пирсов,лежаки широкие и удобные,полотенца берите сколько хочешь,меняйте также сколько вам требуется раз,столько и меняйте, питание разнообразное и что характерно для отеля вместимостью 2000 человек, в ресторане присутствует очередь особенно на ужине, напитки разнообразные качественный алкоголь,обслуживающий персонал в ресторанах и барах обходителен и приветлив,обслуживает быстро не заглядывая к вам за чаевыми.Шоу и дискотеки с живой музыкой проводились каждый вечер, детский клуб большой с различными программами,нашим детям нравилось. спортзал и спа присутствуют,но мы туда не ходили. По воду обращения персонала в ресторанах и барах,хочу сказать,что обслуживали работники из Киргизии, к русским отношение хорошее. А теперь ложка дёгтя в бочке с медом - Казалось бы,что еще для отдыха надо, но как оказалось,что во многих вилах и наша №17 не исключение - старая сантехника,которая показала себя за 14 дней отдыха не лучшим образом, замену под раковиной для умывания произвели на 6 день нашего отдыха,форсунки в ванной протекали и сделали один раз потоп,благо,что мы жили на 1 этаже, детям было сказано,что бы воду набирали не выше форсунок.Уборка тоже не очень хорошего качества, мыли полы лишь когда уборщице указывалось на это,моющие средства добавлялись лишь после звонков на ресепшен.Так то мы большую часть времени естественно проводили вне номера,но как не крути хотелось бы больше комфорта в семейных номерах.
16
Natalia Ershova
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Отдыхаем в гюрале уже неделю.
Была конфликтная ситуация ( нас выгнали со спящим ребенком с бассейна, где якобы нельзя купаться, знаков не было, открытый доступ, а оказалось это при номерах бассейны), но отель решил этот вопрос, девушка работник принксла свои извенения, и поларила бутылочку вина. Мелочь, но было приятно. Нам просто девушка на ресепшене не правильно выразилась, сказав что на территории можно пользоваться всеми бассейнами и барами. Ранее отдыхали в гбрале текерова и там все бассейны в свободном доступе, а тут увы. Рекомендую поставить знаки " только для вилл" . А то сегодня наблюдали, как пенсионеров выгоняли. Из плюсов отеля: вкусная кухня, в ресторане если что закончилось, сразу всё выставляют. Официанты тоже молодцы, быстро работают. При заселении договорились на повышение уровня номера, парень на ресепшене был очень любезный. В барах вкусные коктели. Из минусов через раз нормально убирают номер. И в баре около шоу вечернего часто нет ингридиентов для коктелей/напитков и большая очередь, побольше бы барменов туда. В Первые три дня у главного бассейна не было днем места, прям проблема была, а потом мтало проще, толи люди разъехались, толи полотенца персонал начал убирать. Но это круто. Вообщем, спасибо за внимание отелю на конфликтную ситуацию. Это великолепно.
4
Natalia Ershova
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Отдыхали в Гюрал Текирова, сейчас решили в Гюрал Белек и это была наша главная ошибка.
Тут два не больших бассейна и совсем нет свободных мест.
Вариант приходить в 6 утра и бронировать места, но не уровень премьер....
Сервис не премьер, а на три звезды.
Представьте, как противно я себя чувствовала, когда с трех летним ребенком и с ещё с годовалым ребенком, который уснул в коляске, вынуждена была искать место, для отдыха.
Мы нашли тихое место, у бассейна. Табличек никаких запрещающих нахождения там нет, заборов, калиток ничего нет итог, приходит официант, говорит тут нельзя нам отдыхать, я в ответ говорю, что на ресепшене при заселении нам сказали, что всеми бассейнами и барами мы на территории отеля можем пользоваться. Ответ хорошо. Ушел. Через минут 20, приезжает голф кар с девушкой, которая видя, что спит малыш рядом в коляске, на повышенном тоне говорит, что это бассейн для ближайщих домиков (это не виллы!!!). Я говорю, на ресепшен при заселении сказали, что можно пользоваться всем. На что получила ответ, что нам дали ложную информацию и вам надо срочно уйти..К нам к разговору присоединилась ещё одна семья, у которых была такая-же информация. Даже на вопрос, где табличка, с информацией, о запрете пользования, ответ " это внутреннее правило отеля". Тоесть, приехав сюда, изучайте их внутреннее правило, не знаю где, но ресепшену не верьте😅 вот это "сервис"
Нам предложили поехать на гольф каре на ресепшен, чтоб показать, кто дал эту информацию, правда зачем, не мы, не вторая пара этого не поняли.Нам ни дали доспать ребенку сон, а просто выгнали. Это отвратительно! Фото ниже, табличек нет, скандалить в отпуске, не мой конек, но покупая два раза в год по 14н отдых, больше ни ногой в гюрал, про текирова не говорю, может и вернемся. Кстати, это была празднечная поездка, сразу после дня рождения, но вот с таким сервисом сталкнулись впервые.
Жаль только то, что у нас еще 10 дней в этом горе отеле.
И врятли отель примет меры или хотябы извиниться.....
12
Анатолий К
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Мы сейчас в отеле приехали семьей 12 сентября
Отель в целом не плохой но не премиум!
Пока минусы: мы заранее в отель на электронную почту отправили два письма и попросили учесть что мы летим с ребенком 3.5 года и ждем второго супруга в положении; просили это учесть при заселении. Итог убил просто поселили в корпус самый близкий к входу отеля где ресепшен с видом на стену столовой с бесконечным гулом от компрессоров и кондиционеров , поскольку мы спим с открытым балконом (кондиционер нельзя ребенку) ощущение было будто на пирсе в порту. Грязные полотенца, грязная накидка на кровать и разломана ручка двери ванной. Попросил вечером переселить сказали приходите утром в 9:00, пришел сказали ещё час и так до обеда пока не переехали в соседний 12й корпус.
В целом русскоговорящий персонал в отеле представители Казахстана отношение к гражданам России без улыбок, натянутое не приветливое.
В столовой (основной ресторан) в зоне для некурящих обслуживают одни и те же официанты наш стол не обслуживается пока сами не пригласим с усилием, посуду не убирают пока за руку не поймаем и не обратим на это внимание фото официанта прилагаю к отзыву. К стати говоря на ресепшене тоже не приветливо, при переселении без улыбок очень натянуто. Ещё дополню отзыв позднее.
20
Ayaz N
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Все было на отлично.
Спасибо руководству и рекомендую всем кто интересуется этим Отелем.
Отличный персонал, еда супер, обслуживание на отлично!!!
Для детей есть замечательный аквапарк. Везде чисто и уютно.
Территория очень удобная.
12
Katrin P
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Мы сейчас в отеле. Персонал в ресторане не работает. Ходят мимо стола, забывают заказы, идут мимо и не кладут приборы. Это перечеркивает все достоинства отеля. Даже неохота писать положительные моменты с таким персоналом. В детском клубе минидиско проводят где то в углу с одним аниматором, три песни.
20
AnDrEyKa B
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Самые мягкие подушки, на которых мне доводилось спать, крепкий алкоголь, вкусная еда, мягкие кровати, чистый бассейн тёплое море, чистый песок, уютный бар и приветливый персонал с огромным количеством развлечений и активности. Всем советую
20
Александр К
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Супер отель , отличный персонал . Всегда помогает при необходимости . Питание на высоком уровне, огромный детский клуб и анимации каждый вечер . Пляж рядом , номера убирают очень хорошо . Крайне рекомендую этот отель , обязательно сюда вернемся .
16
Mika K
Дата отзыва: 28 августа 2024
Из хорошего: Весь персонал очень приветливый и вежливый, всегда здороваются и улыбаются.
Огромный выбор еды на шведском столе: морепродукты, азиатская кухня, фастфуд, еда для веганов, без глютена и еще очень много других вариантов.
Очень понравились разные активности как для детей, так и для взрослых.
Также на территории всего отеля работал отличный вай фай. (Для тех, кто работает, всё быстро грузится, звонки не прерываются и не зависают, лично для меня это тоже было важно).
Большая, зеленая территория, чистый пляж, хороший контингент отдыхающих, бассейны и аквапарк также достаточно хорошо убирают.
Из недостатков могу отметить, что не вся еда была вкусной.
А также не всегда хорошо убирают номера, часто забывал положить новые полотенца и ванные принадлежности, халаты не меняли на протяжении всего отдыха вообще (10 дней).
Территория и номера чуть меньше чем в Гюрал Текирова.
20
Sher B
Дата отзыва: 27 августа 2024
Недавно я посетил отель Gural Belek, и впечатления остались исключительно положительными. Этот отель действительно предлагает высокий уровень комфорта и сервиса. Номера просторные, чистые и отлично оборудованные, с современным дизайном и уютной атмосферой. Питание заслуживает отдельного похвалы — разнообразные блюда на завтрак, обед и ужин были вкусными и качественными, с множеством свежих ингредиентов.
Особенно понравились услуги на территории отеля: от великолепных бассейнов до великолепного пляжа и множества развлекательных мероприятий. Персонал всегда был внимателен и готов помочь, что добавляло еще больше комфорта к нашему отдыху. Расположение отеля также удобно, что позволяет легко добираться до различных достопримечательностей.
В общем, Gural Belek — это отличный выбор для тех, кто ищет высокий уровень сервиса, комфорт и разнообразие услуг. Рекомендую всем, кто планирует отдых в этом регионе!
12
Talanova A
Дата отзыва: 27 августа 2024
Провальный риск менеджмент. Муравьи в постеле и матрасе номера высшего класса (Deluxe room pool) покусали моего парня за спину до крови. Позвонив на ресепшен пришел клининг который не «поменял постель» оставив то же самое одеяло и подушки, запугивал химией весь номер. Чтобы как-то решить проблему в 3 часа ночи мы шли на ресепшен. На меня смотрели как на сумасшедшую, которвя чего-то требует в 3 часа ночи. Нам говорили нас некуда переселить на ночь, нужно дальше спать с муравьями. Каким-то чудным образом нашли номер (по телефону с номера говорили что отель fully booked ) и мы там поспали. Они сказали, что поменяют матрас пока мы будем на завтраке. По возвращению в наш номер ничего не было убрано. Мы ссорились на ресепшене 2 часа, потом переезжали в другой номер (который мне не нравится) собирая все свои вещи. Наша ночь, день и предстоящая экскурсия были испорчены. На что отель предложил бунгало за 100 евро в качестве компенсации. Они послали нас общаться с нашим турагентом на счет компенсации цены одной ночи, но не приняли запрос, что было ожидаемо от такого отношения. Отдых испорчен.
В целом, вечером молодежи в отеле делать особо нечего. Музыка отстой, скукота.
Все остальное было хорошо.
20
Y T
Дата отзыва: 26 августа 2024
Отдыхаем тут пятый раз все нравится. Еда отличная, разнообразная. Огромный аквапарк поделен на зону для детей и для взрослых. Каждый день разное шоу. Компактная территория, очень удобное расположение домиков. Приедем еще обязательно!
20
Helen Z
Дата отзыва: 21 августа 2024
Это восторг! Территория большая, много зелени. Радует глаз чистота и ухоженность территории. Наличие индюшек умиляет взор. Очень порадовала инфраструктура отеля, разделены зоны активного детского и взрослого отдыха и тихой зоны. Много баров и ресторанов, и шоу программ. Радует бесконечное количество питьевой воды. Рекомендую отдых как с друзьями , так и сетям с детьми.
20
Дарья Л
Дата отзыва: 21 августа 2024
Очень хороший отель для отдыха с детьми. Детский клуб с различными занятиями, детская площадка, пенные вечеринки и аквапарк. Ребенку будет, чем заняться, а значит будут отдыхать родители.
Аквапарк выделю отдельно. Очень много горок для детей. Отдельно взрослый аквапарк.
Личное пожелание — обязательно сходите на дартс!❤️
8
Adventure lover
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отдыхали в этом отделе третий раз, так как ранее были всем довольны. В этот раз отметили для себя много минусов. Территория отеля была грязной, на газонах валялись пластиковые стаканы, обертки от мороженого и прочий мусор. Плитка вся в пятнах, липкая. СПА в ужасном состоянии, волосы повсюду. Сливы душевых кабинок забиты, летает мошкара. В СПА полотенца старые, нет элементарных средств ухода, кроме жидкого мыла. Повторюсь, ранее два года подряд все было отлично.
Еда каждый день практически одно и то же, разнообразия рыбы и мяса не так как было раньше. Голодными не останетесь, но изысков нет.
Места общественного пользования- грязные (туалеты в аквапарке не убираются!)
Вход в море резкий, пирс старый и убогий.
В kids club работники не заинтересованы, дети сами по себе. К вечеру внутри здания запах мочи.
Из плюсов отмечу:
Широкие, удобные лежаки на пляже и вокруг бассейна
Хороший алкоголь в барах
В номере уборка отличная
Иногда интересные вечерние шоу программы.
На мой взгляд, в этом году слишком существенные недостатки для такого уровня отеля с немалой ценой.
20
Личный О
Дата отзыва: 12 августа 2024
Отель хороший. Прилетели рано. До отеля добрались к 5 утра. Заселили в 7 утра без доплат.
Весь персонал дружелюбный и приветливый. На ресепшене. В ресторанах. В барах.
Особо понравилась команда интертеймент. Вилли, Крис, Сергей, Олег и другие ребята.
С утра до вечера старались развлечь. От спортивных мероприятий ( водное поло, волейбол, дартс, футбол и т.п.) до игр в бассейне, и многое другое.
Питание разнообразное. Каждый день разные вида мяса, рыбы и т.п.
Конечно под конец отпуска утомило питание. Но тем не менее за питание твердую пятерку ставлю.
Для детей практически через день проводят фестивали. Детям очень нравилось. Каждый день шоу. Живую музыка. Раз в неделю салют.
Алкоголь импортный. Есть все , что бы не решил выпить. Пиво: туборг,Миллер, эффес,карлсберг
Коньяки:
1) martell vs
2) hennessy vs
Виски
1)jack daniels
2) ballantines
3) jameson
4) jim beam
5) chivas regal
6) johnnie walker red/black
Джин:
1) Pink giro
2) gordons
3) bombay sapphire
4) beefeater
Водка: абсолют, Смирнов
Настойка:
1)Jagermeister
Текила:
1) Olmeca Tequila
Ром:
1)bacardi
2) havana club
Жаль печень одна. Приходилось притормаживать себя.
Никаких инфекций не было. Еду проверяют. Ходит специалист берет пробы. Бассейн проверяют.
16
Камилла А
Дата отзыва: 09 августа 2024
В отеле мы 10 дней. Вкусно кормят, можно покушать как и возле пляжа так и возле аквапарка. На территории отеля также присутствует много баров где подают как и алкогольные напитки так и безалкогольные. Аквапарк супер много горок как для детей, так и для взрослых. Я каталась на всех всё Супер 😁
Детский клуб просто отличный для детей есть всё. Ребёнку всё понравилось, нам тоже всё понравилось. Всё классно
20
Sergejs L
Дата отзыва: 03 августа 2024
Отдыхали семьёй, выбрали этот отель, о чём не пожалели. Всё очень понравилось, остались самые приятные впечатления.
Отель отличный, очень понравился! Большая ухоженная территория.
Кухня шикарная, качественный импортный алкоголь.
Очень много развлекательных мероприятий. Много спортивных развлечений Аниматоры на высоте, весёлые, заботливые. Отличный детский клуб: есть занятия на все возраста, ребенка можно оставить до 23.00.
Бассейны для детей и взрослых, аквапарк крутой. Персонал вежливый и отзывчивый.
Пляж большой, много шезлонгов, полотенца в свободном доступе без карточек.
Отель советую.
4
Виталий Б
Дата отзыва: 01 августа 2024
Приехали пятый раз в Gural Belek (трижды были до пандемии и в прошлом году) и разочарованы. Экономия чувствуется во всем, начиная от наполнения мини-баров в номере до количества надувных кругов для горок в аквапарке. Если смену размеров тарелок в меньшую сторону можно понять и даже согласиться, то настолько скудное меню просто удивляет. Единственный лифт в СПА не работает несколько дней. Guest Relations никак не проявляет внимания к repeated guests. Уровень отеля в этом году сильно упал и больше не вызывает желания вернуться.
20
Rus
Дата отзыва: 31 июля 2024
Отдыхаем в Турции уже много лет.
Хочу подметить что отель семейный, для холостых/одиноких ищущих приключения - не сюда. Отель удобен своей компактный, достаточно понятной территорией, всё в пешей доступности, утопает в зелени и очень эстетичен. Ощущаешь себя как в ботаническом саду. Можно встретить Иранских куриц, черепашек, ежиков, котиков и тд. Еда разнообразная и вкусная. Не скажу что много излишеств, но и не скудный выбор, на любой вкус можно найти что поесть, официанты дружелюбные. Бары большие и с быстрым обслуживанием, всегда вкусные коктейли и разные виды напитков. Аплодисменты начальству анимации за крутые и не скучные шоу каждый вечер, мы не пропустили ни один из вечерних шоу, просто восторг! Пляж очень большой и достаточно чистый, лежаков хватает всем, так же хочу отметить что это не просто пластиковые шезлонги, а широкие, комфортные кровати. Работа персонала - все ребята дружелюбные и улыбчивые, благодаря их качественному сервису впечатления от отеля только положительные. Особенное внимание привлек ресепшн, а особенно отдел по работе с гостями (guest relations), с какой бы просьбой мы не обратились, всегда идут на встречу и готовы помочь. Из этого отдела Мерует - очень приятная девушка, всегда найдет компромисс и уладит проблему, всегда открыта к разговору.
Было бы неплохо сделать ремонт и обновить комнаты. Единственный минус отеля в том, что он не круглогодичный, думаю зимой было бы намного комфортнее отдыхать. Если вы в поисках семейного отеля, то вам в Гюрал Премьер Белек!
20
oleg g
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отличный отель, на свои 5 звезд, отличная анимация, лучший аквапарк в Белеке!!! Напитки в барах на любой вкус, огромная территория можно заблудиться, сервис хороший, еда хорошо, есть кухни все континентов, клуб детский аж 23 часов, всем советую!
16
Ezoza M
Дата отзыва: 30 июля 2024
очень уютная атмосфера, вкусная еда, а главное аниматоры веселые и классные ребята!! особенно Сулу и Эльян, очень хорошо сдружилась с ними. аквапарк шикарный, проводили там больше всего времени. вечером приятная шоу программа и живая музыка.
16
Irina B
Дата отзыва: 26 июля 2024
Отдыхаем 6 раз в Турции, в такого уровня гостинице, поэтому есть с чем сравнить. Начну с минусов, здесь вы не найдете кулинарных шедевров, да, разнообразие еды есть неплохое, но тематических запоминающихся кулинарных вечеров барбекю "outside" , например с тушкой барана или тунца на вертеле , за наши 10 дней пребывания не было. Второй для нас немало важный минус- музыка по вечерам. Стало очень много турецких гостей, соответсвенно 85 процентов живой музыки по вечерам и во время дискотеки - турецкой. Все европейские гости скучают , поэтому танцполы полупустые. Плюсы- персонал: официанты, бармены, анимация -на высоте.
20
Andrej B
Дата отзыва: 25 июля 2024
Отель отличный, большая ухоженная территория. Много спортивных развлечений (дартс, водное поло, аквааэробика) Аниматоры на высоте, весёлые, заботливые, Хорошая пища и напитки на любой вкус. Бассейны для детей и взрослых, аквапарк.
Отель советую.
20
Константин О
Дата отзыва: 24 июля 2024
Шикарное и разнообразное питание: всегда свежие овощи и фрукты, большое разнообразие мясных закусок и сыров, разнообразные мясные блюда, есть блюда вок и итальянская кухня.
Отличный детский клуб: есть занятия на все возраста, русско-говорящий персонал, ребенка можно оставить до 23.00.
Очень понравилась работа персонала: его хватает даже в самый пик нагрузки). Очень доброжелательные официанты и бармены.
Всегда свободные лежаки на пляже (народ предпочитает занимать лежаки не на море, в в аква-парке).
Полотенца выдают без карточек: сколько нужно, столько и берешь; пунктов выдачи - несколько (и с одной, и с другой стороны пляжа, отдельно - в аквапарке).
Два пирса на разных концах пляжа для захода в море, т.к. заход с суши - на любителя (на границе прибоя вместо песка почему-то приносит мелкую гальку, входить в море не очень комфортно).
Отель стоит своих немалых денег. Особенно - при отдыхе с детьми.
20
Александра Б
Дата отзыва: 12 июля 2024
Прекрасный отель для семейного отдыха. Великолепный выбор еды, есть буквально все и практически круглосуточно. Импортный алкоголь на баре, шикарные авторские коктейли, вкуснее, чем в фэшн барах Москвы. Приятный персонал, чувствуется забота, но не навязчивость. Отдельное спасибо хочу сказать за Büşra за ежедневный заряд потрясающего настроения и позитива! Büşra прекрасно ведет кардио тренировки, аквааэробику и зумбу, с ней на занятиях не бывает скучно! Также чудесный тренер по йоге и пилатесу: Alfiya Birzhanova, учла наши пожелания по занятиям, каждый раз находила индивидуальный подход к каждому, даже если группы были большими.
С радостью приеду в отель снова и советую для семей с детьми!
20
Илья
Дата отзыва: 10 июля 2024
Отель очень понравился! Кухня шикарная.
Очень много развлекательных мероприятий.
Качественный импортный алкоголь, что для меня очень важно. Аква парк крутой. Персонал вежливый и отзывчивый. Все вопросы решались быстро, и с улыбкой на лице. Море очень близко к главному бассейну, по этому очень удобно занимать место у бассейна и по желанию можно быстро искупаться в море! Ценник полностью соответствуют условиям. Жена и малой довольны! Вернемся еще! 👍👍👍
20
Irina D
Дата отзыва: 10 июля 2024
Отличный отдых (июль 2024), анимация на высшем уровне! Привет аниматору Кристине, Сулу, Саре, Вилли, Элияну и всем остальным.
Супер отель, питание, территория.
Самые самые самые самые лучшие рекомендации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
ngi04
Дата отзыва: 07 июля 2024
Отель комфортный во всех отношениях: еда, расположение, пляж. Минусы: 1.неинтересная и однообразные развлекательная программа, что в Белеке, что в Текирова. Вечером вся публика собирается в амфитеатре, а каждый день одно и то же( примерно). Один раз было интересно ( акробатика на занавесках, реально сложные элементы); 2. В магазине Huzel агрессивные продавцы, немного грубоватые и прям злые))).
Плюсы: 1. Бар отличный( брали Hennessey).2. Пляж большой, много шезлонгов, полотенца в свободном доступе без карточек, но можно было бы добавить пирс с шезлогами и баром.
3. Питание разнообразное, особо похвалил баранину во всех видах и микрозелень. 4. Красивая и ухоженная территория
Рекомендуем!
20
Вафа Г
Дата отзыва: 06 июля 2024
Потрясающий отель,с потрясающим персоналом. Комнаты чистые,уборка ежедневная. Меняют белье по вашему запросу,по вашему желанию. Что сказать про персонал. Просто чудо. Еда потрясающая. Превосходная. Премиум отель-премиум питание-премиум обслуживание. Особенная благодарность аниматорам HAVVA,CEYDA,MEHTAP,KEREM.Шеф SEDAT ASLAN,огромная благодарность вам. BUSE,которая потпясающе улыбчиво готовит моим девочкам омлеты. Им они очень полюбились. Напитки и мороженое безлимитны. Шоу программы,мини клубы,мастер классы! Спасибо вам.
Также имется детская еда для любого возраста(смесь),а также пюрешки hipp.
Вы чудо!
20
Mihails S
Дата отзыва: 06 июля 2024
Всё отлично кроме того что в 8 утра уже все лежаки "заняты" у бассейна при том что всего пару человек находятся в самом бассейне или у бассейна.
Организация и забота о комфорте посетителей на высшем уровне. Очень комфортный отель для отдыха с детьми.
16
941gabrielao
Дата отзыва: 27 июня 2024
Мы провели очень приятную неделю в этом отеле , с хорошим садом , красивыми теплыми бассейнами
и хороший пляж. Когда мы прибыли они дали нам номера с плохим запахом плесени , и это было невозможно изменить, потому что отель был полон, но на следующий день мы были переведены в лучшие номера. Ресторан сказочный , еда вкусная и очень разнообразная ( мы были много раз в Анталье, иногда в отелях более красивых и новых, но здесь была лучшая еда ) . Персонал эффективный и вежливый . Они регулярно проводят дезинфекцию от комаров в зеленых зонах.
Это отель для семей с детьми, с развлечениями для маленьких детей; там было много, много детей.
Ресторан чистый , но уборка номеров могла бы быть лучше; выключатели были липкими, зеркала со следами, балкон никогда не мыли за 7 дней; Я думаю, горничные сделали все возможное,
Но отель был переполнен, и дети могут делать много бардака...
Резюмируя, мы наслаждались отдыхом там (находясь с 2 детьми ) .
20
Airport A
Дата отзыва: 19 июня 2024
1. Чистая территория, рестораны, номера.
2. Ежедневная развлекательная программа.
3. Вкусная еда, кофе турецким, алкоголь. Еда и десерты для аллергиков, диабетиков.
4. Отзывчивый персонал .
5. Удобные матрасы для сна.
6. Без шума музыки на берегу моря.
7. Располодение домиков - не встречаешься с другими гостями - удобно .
8. Гости которые не любят темные тона в отеле - смело выбирайте этот, светлый отель и остается впечатление уюта.
9. Хороший интернет.
20
Suleyman C
Дата отзыва: 16 июня 2024
Мы прекрасно провели время в гостях из США! Детям определенно понравился пляж и аквапарк. Взрослые наслаждались отдыхом и спокойствием, пока дети заняты развлечениями.
Каждый вечер были шоу, и выбор еды был потрясающим.
Персонал очень услужливый и всегда рад помочь. Мы хотели бы вернуться, если сможем, и это самое простое предложение, которое мы можем сделать нашим друзьям и семье!
20
Evaldas G
Дата отзыва: 11 июня 2024
Премим-курорт с премиальной едой. Чистая, зеленая, кондиционер. Много баров, а-ля карт (надо платить), песок на пляже, шезлонги, теннис, настольный теннис, бассейны. Обслуживание номеров отличное. Мальчики-колокольчики молодцы. Прямой трансфер с шампанским. Большой аквапарк для детей и другой для взрослых. Рекомендовать.
20
AG7353555
Дата отзыва: 10 июня 2024
Все очень понравилось:
- территория отеля очень продумана, много зелени, все ухожено!!!
- номер (супериор) отличный,
- аквапарк хороший - ничего лишнего и то что нужно!
- питание хорошее но морепродуктов (разнообразие) не достаточно
- считаю что подросткам (10-13 лет) скучновато.
Однозначно рекомендую, отель хороший!
20
Efi P
Дата отзыва: 09 июня 2024
Мы прекрасно провели время. Прекрасная обстановка, отличные развлечения как для взрослых, так и для детей. Наш номер был очень чистым, очень удобным и тихим. Что касается спа-закажите сеанс хамама (не пожалеете). Все удобства были великолепны, и весь персонал очень услужливый.
20
Ольга Б
Дата отзыва: 09 июня 2024
Отдыхали с Гурале с 24.05 по 04.06 с ребёнком 8 лет. Отель нам понравился! От аэропорта ехали 40 минут. Номер получили быстро. Территория вся в зелени, большая, красивая, ухоженная. Пляж широкий, с 2мя пирсами, лежаков всем хватало.
Ресторан: еды много- индейка, курица, говядина, рыба- всё в разных вариациях; пицца, паста, пиде,картофель фри, пюре, овощи запеченые, сладотсей море просто)) За 12 дней 3 раза был рыбный день, раки, крабы, креветки, роллы. Обслуживание в ресторане хорошее, официанты сразу подходят, спрашивают что желаете выпить.
Аквапарк: для взрослых и для детей. Между ними есть бассейн с ленивой речкой, глубина 120 см. Также есть ресторан, там готовят вкусную пасту и вафли! Можно сделать себе бургер или хотдог.
Вечерние программы в 20.30 для детей, после в 21.30 уже шоу для взрослых. По субботам салют 🎆. После шоу живая музыка с танцами)
Из особенностей- в 6 утра просыпаются индюшки, бегают по территории и очень сильно орут!!!
Отдыхом довольны, рекомендуем отель для семейного отдыха!
20
meinir j
Дата отзыва: 02 июня 2024
Абсолютно фантастично .
Начнем с самого начала.
Один разочаровывающий аспект. Регистрация прошла медленно. . особенно в 3 часа ночи. Никаких приветственных напитков или ничего. . мы ехали более 12 часов! Произвел плохое первое впечатление. Инструкции тоже нет. Никаких объяснений, как работает Wi-Fi. (Это указано в квитанции, которую вам дают, имя пользователя и пароль). Принтер не работал, а администратор не пытался с нами связаться. Никакой попытки вообще. Это было неприятно в 3:30 утра!
Однако, когда мы добрались до номера, это было не от мира сего. Вино и фрукты есть. Мини-бар пополняется ежедневно. Вид на бассейн с балконом и бассейном снаружи. Очень удобно, когда я жаворонок, а другие нет. Я мог бы посидеть у бассейна. Так тихо. Обслуживание официантами. Кофе со льдом хорош по утрам. Игра в теннис стоила 15 евро. Горки отличные для моих мальчиков 18, 16 и 12 лет. Пляж был прекрасным, и мы спрыгнули с причала. К сожалению, рыбы нет, так как вода слишком мутная. Настольный теннис и мини-гольф отличные. Достаточно еды и напитков, но, возможно, немного однообразно, но чего вы ожидаете! Все, что вам нужно в номере. Меню подушек приветствовалось. Кондиционер потрясающий. Безопасный, удобный. Огромная гардеробная! Персонал приятный и дружелюбный. Уборщица попросила моего сына дать чаевые? ? Мы дали чаевые официанту у нашего бассейна.
Мой совет – выбирать номер с видом на бассейн. Попросите 2 напитка, чтобы у вас всегда было что-то под рукой! ! Также Гураль должен учитывать, что каждое утро гости сообщают гостям, что в приложении, о времени отдыха и мероприятиях на день. Мы пропустили кондитерскую! Мне очень понравилось общение, когда мы останавливались в Rixos. Иногда нам хотелось перекусить, и мы не знали, какие рестораны открыты! Было бы полезно узнать время. По словам моего 18-летнего полупрофессионала, тренажерный зал был отличным. Магазины были удобны, когда моему сыну нужны были ползунки, но, вероятно, дороже. Центр Белека – это рай для базаров. Множество поддельных товаров. Сумки, одежда, футбольные майки. Около 15 минут ходьбы.
Выезд в 12:00. Мы оставили багаж на стойке регистрации. Но паспорта и ценные вещи в шкафчике в спа. Там очень милые люди. Мы там тоже принимали душ перед отъездом. Весь персонал прекрасный, гостеприимный и дружелюбный. Некоторые грубые и неблагодарные гости, но они встречаются повсюду! Вернусь ли я? ? Определенно да! !
20
Tourist14751428624
Дата отзыва: 30 мая 2024
Мы приехали сюда (семьей из 14 человек) в прошлую пятницу (теперь на 6-й день), и с той минуты, как мы приехали, нас встретил прекрасный персонал на стойке регистрации. После регистрации в наши номера прекрасные посыльные (которые не позволили нам рядом с нашими чемоданами, чтобы помочь их нести) наш номер (блок 17) прекрасен (безупречно чистый, с очень большой двуспальной кроватью и односпальной кроватью для или дочери. (в предыдущих отелях она обычно спит на сложенном диване-кровати) здесь есть все номер, который вам нужен, поэтому не нужно брать с собой туалетные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки и т. д.) в номерах также есть мини-холодильник и красивый балкон с водителем с перилами, на котором можно повесить комплект одежды.
В главном ресторане подают хорошо всю ночь, поэтому, если вы голодны, проблема позднего прибытия решена!
Еды в главном ресторане много (правда, я еще не нашел нарезанного цельнозернового хлеба, но это, возможно, из-за того, что я опоздал на завтрак!) На обед здесь много закусочных, но лично пляжный бар под главным рестораном является лучшим, также наслаждайтесь подается обед из меню (хотя вы все равно идете в салат-бар самообслуживания). Еще один обязательный пункт посещения — кондитерская с великолепным выбором тортов (даже свежих с кремом) и печенья. ужин в главном ресторане может быть немного беспокойным. Мы отправились туда около 8. 30 хаос утих, и дайте официантам чаевые, чтобы они собрали несколько столов вместе, чтобы мы могли поесть всей семьей, и предоставят обслуживание 10/10. Только будьте осторожны, хотя вы не обезглавливаете ребенка, который находится там без присмотра, родителям действительно нужно взять себя в руки и помочь своим малышам там, даже если это просто для того, чтобы сэкономить отелю несколько тарелок!
Побалуйте себя турецкой баней/массажем. Раньше у меня их было много, и здесь он определенно вошел в тройку моих лучших (спасибо Хуссейну и Розе).
Предоставляются полотенца для бассейна и первое для нас обслуживание официантов у бассейна.
Вечерние развлечения до сих пор были одними из лучших, которые я когда-либо видел, в субботу вечером - гала-вечер (черно-белый дресс-код), в прошлую субботу всем дамам подарили темно-красную красивую красную розу, когда мы вошли в ресторан), а затем позже фейерверк. вечер. !
Дружная команда аниматоров усердно работает и носит самые изысканные костюмы, чтобы заманить детей (переживших обезглавливание на тарелке) на вечерние представления.
Есть множество баров, где подают самые разнообразные напитки, включая коктейли, фирменные шорты (бакарди), кофе со льдом и даже фирменное мороженое (Magnumss, Twisters, Cornetto's). Всегда держите при себе смартфон, чтобы можно было сканировать меню.
Отель безупречно чистый, туалеты тем более. . . Я действительно не могу поверить, что этот отель имеет рейтинг только 4. 5* должно быть 5*
Этот отель очень многонациональный, и некоторые сотрудники, конечно, не до конца понимают английский язык, но вы скоро поймете, кто может помочь вам больше всего.
В целом красивый отель, прямо на пляже, вероятно, лучший турецкий отель, в котором я когда-либо останавливался, приеду ли я сюда снова? 100% да, и я могу сказать это от всей нашей семьи.
Сегодня вечером мы направляемся в итальянский А'Лакарт, я сообщу, ЕСЛИ НЕ с деньгами.
16
vadimrestorator
Дата отзыва: 28 мая 2024
Начну с плюсов:
От аэропорта 20 минут
Рядом белек центр
На территории есть магазины
Понравился формат проживания, дома двух, трех этажные.
Уютно.
Большая зелёная территория
По территории часто встречаются черепахи, дикие куры, птицы.
Несколько игровых площадок для детей
Удобные шезлонги на пляже
Под тентом.
Аквапарк большой.
Импортный алкоголь
Несколько видов пива
Хорошие вечерние шоу ежедневно
Детская ярмарка
Минусы:
Ресторан, к сожалению.
А именно: супы одинаковые каждый день, просто пресные и непонятно из чего приготовлены. Самое главное удивление было - это грязные стаканы, бокалы, тарелки. Даже со следами помады. Приходилось регулярно протирать салфетками края. Считаю это прям сильный недостаток отеля. На барах тоже все бокалы грязные, часто даже с запахом посторонним.
Повара не справляются с потоком, стоишь и ждёшь пока пожарят мясо или рыбу, странно конечно. Можно же часть приготовить и потом дожаривать.
Ассортимент блюд однообразный. В один день может быть все только из индейки (и стейк и шашлыки и в соусе и в китайском соусе и индейка с овощами)), в другой только говядина. Странный подход к формированию меню.
Ходили в ресторан а-ля карт итальянский, все что приносили было пресное и не вкусное, ничего не съели отдавали полные тарелки обратно. Но, зато в алякарт ресторане вся посуда чистая и блестит.
Чистота территории тоже желает быть лучше. Остатки пищи, и просто грязные углы, стулья, под столами тоже.
Сервис в детской зоне (аниматоры)
Почти не говорят по русски. С недовольными лицами, странно все это.
Молчат, просто наблюдают. А если есть какая либо анимация, просто молча жестами что-то показывают. Детских дискотек не было. Но были концерты для детей.
По утрам когда идёшь на завтрак можно увидеть по территории бокалы, бутылки
При этом сотрудники ходят мимо них и ничего не убирают. Видимо это кто-то должен делать другой.
Аквапарк: поднимались и катались самостоятельно. Только на высокой самой горке дежурил сотрудник, который помогал соблюдать очередь. При этом мы перевернылись внутри горки, хорошо никто не пострадал. Вобщем сомнительно с безопасностью.
В остальном как считаешь нужным так и едешь.
В детском аквапарке вода холодная. Холоднее чем в любом другом бассейне. Детей там мало катается, хотя горки вроде норм. Рассчитаны на возраст от 7 лет. С ребенком 3-4 года с горок нигде не покататься.
Плаж: территория прибрежная не убиралась. Не ровнялась.
Уборка в номерах стандартная, наполненность номеров средствами гигиены хорошая. Даже есть мочалки.
Желаю всем хорошего отдыха.
Выбор делать только вам.
Отдыхаем 2 взрослых и ребёнок 3 года.
20
Desislava N
Дата отзыва: 26 мая 2024
Это отличное место для вашей семьи и друзей. Еды много и вкусная. Сервис хороший. Для детей и взрослых предусмотрены разнообразные развлечения. Вам не будет скучно. Море и бассейны отличные.
Я рекомендовал это место.
20
Nomad50983399441
Дата отзыва: 21 мая 2024
Рестораны, бары, номера, детский клуб, бассейны и т. д. Все идеально. Все удобства такие чистые. Мы чувствовали себя как дома. Спасибо Гураль Премьер Белек.
Настоятельно рекомендуем этот отель, особенно семьям с детьми 🙏
Даже для пар это потрясающе. Прекратите поиск, если вы это читаете, забронируйте номер как можно скорее.
16
susan h
Дата отзыва: 18 мая 2024
Наша первая пятизвездочная семейная поездка в Турцию была потрясающей. Курорт был красивым, красивые здания среди пышной растительности и везде безупречно чистые.
Пляж был прямо рядом с нами, бассейны и шезлонги высшего класса.
Спор, встретившийся только с одной английской семьей за всю неделю, мы справился очень хорошо, немного посмеявшись и выпив-сюрприз 🍹 результаты, но персонал бара / ресторана старается изо всех сил и улыбается сквозь это.
Еда была просто обильной и восхитительной.
Аквапарк был отличным и не слишком загруженным, так как это было действительно хорошее время года для посещения.
Могут быть организованы поездки, некоторые из которых стоят недорого, например, турецкий массаж, поездка на водопад и базар.
Евро принимаются полностью.
Я поставил только 4 звезды, так как спа-бассейн и джакузи находились на ремонте, но спа-номера стоили внимания, поскольку они роскошные.
16
Нияра К
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отдыхали с ребенком двух лет в мае 2024 года . Опишу минусы , так как их не так много.
Хотелось бы добавить негромкую музыку в детском клубе , дочка каждый день подходила к сцене и ждала детские песни , но музыка играла только по вечерам во время шоу .
Так же игровая комната для малышей , доя детей до двух лет , совсем крошечная . До этого у нас был опыт в других отелях , там бывали огромные комнаты для самых маленьких.
Еды ооочень много , но супов всего два вида и они как бы не для детей . Хотелось бы простой куриный супчик . Ребенок семь дней ел макароны и рис .
Номера расположены в небольших домиках , подниматься нужно по лестнице , лифта нет , маме одной с ребенком и с коляской не справится . Так же не работает лифт , который ведет к кондитерской . Тоже нужно подниматься по довольно крутой лестнице.
Все остальное очень понравилось, обязательно буду рекомендовать этот отель . Очень вкусные блюда , красивая , ухоженная территория, качественная анимация , приветливый персонал . Особенно понравились вечера с живой музыкой в Irish баре .
20
Marina B
Дата отзыва: 11 мая 2024
Пока свежи воспоминания, пишу отзыв.
Мы прилетели 29.04, отель открылся 26.04
Начну с минусов, но они были не прям минусы, просто очень удивил контраст. Почитайте обязательно плюсы.
Питание.
прилетели 29.04 еда в главном ресторане была настолько изобильная, что мы были приятно удивлены, но через дня 4 все испарилось и питание стало просто нормальным. Нам всего хватало, все вкусно. Но просто контраст был сильным. Креветки, раки, крабы, изобилие красной рыбы, суши. Все испарилось. Даже десертов стало в 10 раз меньше.
С приготовлением еды персонал не справляется, везде огромные очереди. Если бы мы были вдвоем с мужем, то мы бы не обратили на это внимания даже. Но с детьми это другая история. Ужин занимал уверенно больше часа.
Импортный алкоголь сократился в половину.
Минибар перестал пополняться полноценно.
Обслуживание:
уборка номеров была ужасная, когда убирали турки. Когда уборкой занимались женщины из Киргизии, все было идеально.
Пляж. Береговая линия ужасная, кривая вся, в водорослях сухих. Песок где лежаки, прибирали и ровняли, лежаки закончились и уборкой пляжа никто не занимался. Возможно из-за начала сезона, и просто не успели еще. 9.05 только буйки установили, за которые заплывать нельзя.
Плюсы.
Они во всем. Весь персонал просто супер приветливый. Они просто нормальные люди. Которые очень качественно выполняют свою работу. Начиная от ресепшена, заканчивая ненавязчивыми фотографами и работниками спа. Никто не пристает, очень корректно предлагают свои услуги.
Еды тьма, все вкусно. Изобилие фруктов. Овощей. Алкоголь импортный и нормальный Турецкий. Пиво в стекле.
Детский клуб идеальный, очень чистый, постоянные Активити с детьми. Каждый вечер детские шоу, потом минидиско.
Взрослое активити тоже супер, волейбол, аэробика, буча, бинго, дартс и еще что то))
Территория вся чистая, номера чистые. По территории ходят цесарки и черепашки. Территория утопает в зелени, и очень вкусно пахнет цветами и хвоей.
Аквапарк супер. Но осторожнее на парном круге, мы перевернулись. И осторожнее на мокрой плитке везде, босиком. Люди падали, но из-за своей невнимательности и спешки. Детям тоже скажите чтобы не бегали босиком по мокрому.
Трансфер в этот отель был экспресс. Ехали мы и еще одна семья в соседний отель. Обратно только 2 семьи из нашего отеля.
Вообще у отеля очень большая территория.
Нам все очень понравилось.
P.S.: в ранних отзывах кто-то писал про грязную кофемашину))) поверьте, это писали люди у кого нет кофе машины на работе например))) и эти капли никак не влияют на чистоту вашей кружки. И тем более вас обслуживают очень внимательные официанты, и туда не лезет 100500 человек своими грязными руками.
4
Ао
Дата отзыва: 11 мая 2024
Отель достаточно высокого качества. Сервис на высоте. Качество номеров/белья высокое.
Но нужно понимать особенности:
- чтобы попасть в номер нужно подняться по лестнице. Для семей с колясками и инвалидов крайне не удобно.
- алкоголь низкого качества. Во всех бутылках одинаковый. По ощущениям не 40% а 30-35%. Пришлось покупать в Белеке.
- еда выглядит разнообразной, однако каждый день одно и то же. 1 раз в неделю тематические блюда: суши/морепродукты не исправляют ситуацию.
- морепродуктов за исключением субботы почти нет.
- в отеле когда-то был ночной клуб - не работает.
Поставил одну звезду, чтобы отзыв прочитали придирчивые туристы.
Всем рекомендую этот отель, я бы еще вернулся.
20
Irina K
Дата отзыва: 06 мая 2024
Добрый день, отдыхали с 28 апреля по 05 мая, как раз отель только открылся. Рекомендую семьям с детками, открылся в отеле новый аквапарк. Территория зеленая, чистая, ухоженная, с птицами. Все удобно и логично. Вечерние программы профессиональные, живая музыка. Питание хорошее. Рекомендую!
20
Александр Ш
Дата отзыва: 05 мая 2024
Волею судьбы в 6 раз оказался в Турции. Как обычно, приготовился к ужасной пище, выбирая из всего разнообразия пару простых блюд, которые сложно испортить и от которых не проведёшь первые дня рядом с «белым другом», но… отель с первых дней поразил своей кухней! Так вкусно, даже дома не всегда удаётся поесть. Огромное разнообразие мяса, его вдоволь и нет огромных очередей, готовых раскроить тебе башку за кусок мяса. Ягнёнок, говядина кусками, вареная и жареная, индейка, курица. Все обалденно вкусно. Пишу отзыв находясь непосредственно тут, 6.05. Курицу ещё не пробовал, правда, не до неё пока) отель очень красивый, Номера чистые. Что очень понравилось: вай Фай реально бесплатный везде, никаких браслетов на руках нет, все для всех одинаково, сейф в номере бесплатный, полотенца бесплатные, хоть 10 штук на пляже бери. Качество напитков хорошее, не безалкогольная разбавленная фигня. Пиво можно брать в бутылках, если не доверяешь: эфес, миллер. Детские соки и коктейли в коробочках и свежие фреши, детское питание в баночках, фирменное, для совсем малышей. Персонал адекватный, услужливый. В ресторане ты можешь не бегать за напитками, а пригласить официанта, который тебе расскажет обо всем многообразии и принесёт к столу, что хочешь. Это круто, потому что иногда ты даже понятия не имеешь, что есть в баре и берёшь что-то распространённое, типа «спрайт-мохито-джин» или «уан биир плиз». Про море писать не буду, в Турции оно меня везде особо не прельщало. Прохладное, солёное, рыбы мало, с маской с пляжа не очень интересно плавать) Главный вывод, этот отель возрождает мою веру в систему «все включено», реально все включено, не знаю куда деньги тратить, кроме путёвок. Транспорт и тот бесплатно предоставляют, если захотел ты с супругой, например, скататься на базар или посмотреть какую-нибудь достопримечательность. Делаешь заявку, получаешь индивидуальный бесплатный трансфер. Рекомендую 100%
20
Anna C
Дата отзыва: 19 марта 2024
Посетили отель с друзьями во второй раз. Отличный сервис, еда, пляж, напитки, развлечения, йога. Посетили турецкий и итальянский а-ля карт. Это 20 евро на человека, но оно того стоит!
Вы не поверите, но мы забронировали отель, чтобы приехать сюда в мае уже в третий раз! Вот как мы любим Гураль!
20
Navigator19248015282
Дата отзыва: 18 марта 2024
Были в отеле ещё в 2022 году, но прекрасные воспоминания с нами до сих пор. Теперь точно есть с чем сравнивать, могу сказать смело - этот отель идеален во всём! Еда, анимация, расположение, территория, детская комната, алкоголь, вечерние шоу, номера - придраться не к чему! Всё идельно! Очень пожалела, что не выбрала этот отель ещё раз при планировании отпуска, теперь если Турция - то только Гюрал!
20
Ernesta P
Дата отзыва: 30 октября 2023
У нас есть потрясающий опыт. Я действительно не понимаю, почему люди иногда жалуются, что им что-то не хватает. Все было хорошо, обслуживание, номер, еда и программа, хотя сезон уже закончился. В прошлом году мы выбрали другой отель, и мне бы не хотелось туда возвращаться. Если бы меня спросили, хочу ли я вернуться, услышьте – однозначно да! Мы все еще наслаждаемся нашими последними днями в Белеке! Настоятельно рекомендую!
20
Юлия О
Дата отзыва: 25 октября 2023
Нам очень понравился отель и очень повезло с погодой в октябре. Каждый день я любовалась окружающей нас природой. Большая зеленая ухоженная территория, хватало лежаков на пляже, чистота в номере (мы взяли двухкомнатный семейный), достаточно оснащенный спортзал. Сервис и уборка в номере нас абсолютно устроили. Не понимаю, откуда жалобы на сервис отеля. Еды достаточно, за неделю приедается, но может и не нужно столько есть. Можно всегда выбрать блюда себе по желанию. Качественный алкоголь и вкусные коктейли в баре. Однозначно будем хотеть сюда вернуться.
20
Heather K
Дата отзыва: 12 октября 2023
Не отзыв, но забронировано на октябрь 2024 года. Немного обеспокоен тем, что в данный момент есть проблемы с вашим сайтом, не могу забронировать дополнительные номера и, похоже, их вообще не будет в 2024 году. Лишь немногие члены семьи тоже хотят бронировать. Возможно проблема в ИТ
4
DARIA Kravets
Дата отзыва: 12 октября 2023
Я не могу найти слов, чтобы описать этот ужасный опыт. Мы постоянные гости этого отеля и вернулись сюда только потому, что наш первый раз здесь был очень приятным. Но не в этот раз. Мы семья из 4 человек. Нам дали крошечную комнату с двумя кроватями. На неделю. Я позвонил и вежливо попросил поменять номер. Поскольку обещали 32 – 37 м 2 , это явно не так уж и много. Мне предложили дополнительную кровать. Хотя места для этого нет. Менеджер ответил: «Это ваша проблема! А не моя!» 😭 Хорошо. Я спросил ее имя, ответом было молчание. Я начал снимать видео, потому что мне нужно доказательство несправедливости ситуации, а они все сняли карточки с именами и попытались запугать меня полицией. Мои дети плакали, никто не реагировал. Забыл упомянуть, что говорили о наличии достаточно больших номеров для нашей семьи, но за это хотели получить 800 евро. Я имею в виду, нормально ли это для 5-звездочного отеля? Грубый непрофессиональный персонал, не желающий помочь своим гостям. Никогда, никогда не приходите сюда, пожалуйста. Найдите лучшее место для своих любимых.
16
Vacation65207936845
Дата отзыва: 08 октября 2023
Хорошо оборудованный курортный отель с выдающимся сервисом. Однако было много детей, у которых не было столовой только для взрослых или детей старшего возраста, поэтому было очень неприятно жить с ними в одной комнате.
Больший пляжный пирс также будет полезен, поскольку пляжные бары предлагают лучшее меню напитков.
И последнее, что немаловажно. . . Как гости, работающие по системе «ультра все включено», мы ожидали, что все доступные алкогольные напитки будут включены в стоимость без дополнительной оплаты.
8
Р М
Дата отзыва: 08 октября 2023
Полное отсутствие сервиса и перекладывание ответственности с одного на другого. Словно нет единого менеждмента. Уборка номеров плохая. Еда однообразная. На замечания не реагируют. Это не того уровня отель о котором заявляют.
Единственный плюс- ухоженная зеленая территория.
4
Юлия П
Дата отзыва: 06 октября 2023
Отель заявлен как пять звезд. Что мы имеем? Грязные туалеты без туалетной бумаги, грязные кофемашины в главном «ресторане», такие, что напитки из них употреблять просто страшно. А самое главное: сейчас я сижу на ресепшен в грязном халате без пояса (пояс в комплект, видимо, не входит). А сижу я там ввиду того, что в моем номере на 2 взрослых и одного ребенка оказалось всего два полотенца. И это после уборки, чаевых и двух звонков на ресепшен с просьбой принести полотенца. Пришлось идти ножками на ресепшен. Мокрой). Гест сервис не удосужился даже извиниться). В ответ мне высказали капризным тоном, что вы звонили 20 минут назад, вам полотенца отправили. Ни «извините», ни «наша ошибка», лишь недоуменный взгляд на неугодную постоялицу. Вы знаете, отдав почти 600 тр, мне бы все-таки хотелось иметь такие «блага», как полотенца, чистые туалетные комнаты на пляже и ухоженные кофемашины в зонах общественного питания. А также дружелюбное отношения и уровень сервиса 5 звезд. Спасибо.
12
Julija G
Дата отзыва: 03 октября 2023
После отдыха осталось двоякое впечатление. Нас было семь человек, две пары без детей и нас двое с ребёнком, всех заселили сразу, нас заселили в 14.00 и с маленьким ребенком пришлось таскаться пол дня по отелю, хорошо что была возможность побыть это время в номере у друзей, после ночного перелёта не очень удобно…. После того как нам предоставили номер последовало маленькое разочарование- номер вроде чистый, а если присмотреться то уже повидавший много, паутины, пыль и плесень на обоях. Самое неприятное это запах, ну так сильно пахло плесенью, просили поменять номер, оказалось на первых этажах во всех корпусах такой запах, особенно усиливается когда включаешь кондиционер. На третьем этаже у родителей номер был побольше и без запаха, но тоже не из супер новых. За такие деньги и уровень отеля хочется получить по максимуму, а не терпеть неприятный запах плесени и канализации на протяжении всего отдыха. Кстати лобби не презентабельное нууу совсем, что портит первое впечатление. Территория большая, ухоженная, красивые растения, есть черепахи, они гуляют в частном секторе. Еды много и вроде бы разнообразная, но за семь дней приедается одно и тоже, один раз были креветки, тунец, и суши- на человека порция целых три штуки!!!! 🙈 ну извините. Креветки в панцире, большие, но без соуса и подачи, сам сиди и чисть. Развлечения для детей классные, есть детская комната, лазинки, по вечерам различные представления. Для взрослых - шоу выступления акробатов, танцоров, живая музыка. Понравился гала вечер, октобрфест. Анимация на пляже слабенькая, а у бассейна супер. Не понравилось что лежаки нужно занимать, а иначе лежать на песке или иди на травку, туда лежаки привозят. Полотенца выдают без карт. Море теплое, но грязное и песок на пляже грязный. Коктейли в барах вкусные, разнообразные, импортный алкоголь. Персонал в отеле обычный…. Лучшие это бармены, весёлые 😄 но официанты в главном ресторане- какие-то недружелюбные, недовольные. Аквапарк есть, но оценить не могу, так как его услугами не пользовалась. Хаммам хороший, но дорогой. бесплатные бани, джакузи и солевая комната.Ну и о печальном в конце. По приезду заметили что очень много больных детей, но как бы отель тут не причем, акклиматизация, не долечились дома и тд, НО и мы заболели на отдыхе, сыпь и температура 38-39. Был предпоследний лень и к доктору я не обратилась, о чем теперь жалею. Ночью у ребенка резко поднялась температура до 38 и продержалась целый день и целую ночь, затем высыпало руку и возле рта, начали появляться мелкие прыщики на ногах и стопах, прилетев домой ребёнка высыпало ещё больше, обратились к доктору, сказали - энтеровирус. Надеюсь вылечимся быстро и без последствий. Побеседовав с другими гостям отеля, у которых были дети, оказалось болеют тоже этой заразой, доктор в отеле сильно не распространяется и не наводит панику, а значит никакие меры не принимаются. Так что печаль….. и в заключении хочу сказать отель не соответствует соотношению цена-качество. Подустал.
20
Ana Z
Дата отзыва: 01 октября 2023
Курорт фантастический, мы путешествовали с малышом, которому очень понравились развлечения и парки на курорте.
Однако в качестве недостатков мы отметили следующее:
Минусы:
- цена, которую вы платите за пакет, не включает другие развлечения, такие как игровая площадка, теннис и т. д.
- шезлонгов на пляже было недостаточно, поэтому людям приходилось класть на них полотенца, чтобы зарезервировать их, а затем они уходили; но хорошо было то, что как только мы перешли к стойке регистрации, они добавили еще больше на траве, так что это БОЛЬШОЙ плюс!
Плюсы:
- еда действительно хорошая и разнообразная
- много развлечений для детей
- за один вечер организовали октябрьский фестиваль, что было очень приятно
- гигиена и чистота очень хорошие
- обслуживание клиентов действительно приятное и полезное
В целом, мы бы порекомендовали наверняка, мы очень хорошо провели время, и наш сын был в восторге от всех имеющихся у них площадок и игровых площадок. Это был очень хороший выбор!
16
Алексей К
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Отдыхали в начале сентября. Из плюсов: красивая территория,хорошие номера,прекрасный аквапарк,удобные лежаки,вечерние программы для взрослых и детей. Минусы: еда на 4,жареная рыба так вообще твердая двойка,вечно пересушена,будь то лосось или скумбрия.Бармен на вечерних шоу МЕХМЕТ,образец непрофессионализма и хамства,абсолютно не соответствует гостеприимству Gural.
20
pgkir
Дата отзыва: 18 сентября 2023
Отель прекрасен во всех отношениях. От аэропорта ехать минут 40. Территория очень большая и ухоженная. Мы жили в 19 корпусе в двухкомнатном номере. Очень тихо, как мы любим. Ни шум от вечерней анимации, ни какие-то другие звуки не мешают сну. При желании можно выбрать разные типы подушек, если стандартные неудобны. Номер был чистый, свежий, никаких проблем.
Еда выше всяческих похвал. У меня по здоровью были ограничения по питанию, так для меня или готовили отдельные блюда, или меняли состав ингридиентов в имеющихся. Но и в стандартном меню за счет огромного разнообразия можно было всегда что-то выбрать на любой вкус. И всегда можно проконсультироваться насчет ингридиентов блюд.
Море было теплое. Вход очень пологий, подходит для семей с маленькими детьми. У нас уже подросток, который хорошо плавает, ему в границах буйков было тесновато, конечно. Спасатели дежурят до 18 вечера, безопасность отдыхающих на высоте.
Пляж большой, на нем удобные лежаки, полотенца без депозита или залога, есть сплошной навес от солнца для тех, кто, как я, не фанат загорать.
Guest Relations стараются решить любые проблемы отдыхающих, если они возникают. Очень внимательные и отзывчивые, как и персонал на респешн.
Однозначно рекомендую отель для семейного отдыха.
16
Лариса П
Дата отзыва: 15 сентября 2023
Отдыхали вчетвером - 3 взрослых и ребенок 4,5 года, с 6 по 15 сентября. В целом нам отель понравился.
Плюсы:
1. БОльшая и зеленая территория. За счет того, что строения 2-3 этажные, то довольно уютно. По ней гуляют какие-то куропатки, кошки, черепахи
Хорошие номера, не прям все новое, но довольно просторно - у нас в двухкомнатном номере было 2 балкона. Это удобно.Причем довольно тихо. Соседей не слышали, хотя они были.
В номере все есть для мытья, всякие гигиениеческие принадлежности.
У нас было 2 холодильника, пополнялись они регулярно
2. Крутой аквапарк, как для детей, так и для взрослых. Он отличается от официальных фото отеля, видно они только только все поменяли. ОН намного круче, чем на фото.
3. Богатый шведский стол, много интересных блюд. Мороженое и напитки на каждом шагу. Также в баре всегда можно взять орехи, в остальных отелях мне их не хватало.
4. Широкий и длинный пляж, у многих отелей пляж намного меньше. Песок галька, вход не прям плавный, но в целом ничего.
5. Много всяких мероприятий, каждый день стараются придумать что-то новое. Для детей вообще что-то крутое и тематическое
6. Неплохой детский клуб, там и площадка и внутри пространство с батутами. Также есть большая комната с игровыми автоматами (жетоны на автоматы не самые дешевые. Мы купили 30 жетонов за 30 евро, 100 жетонов вроде как стоят 90 евро)
7. Отличный спортивный зал
Минусы:
1. В номере конкретно не хватало мебели. Стола к примеру. Также шкафы в нашем номере были ТОЛЬКО в коридоре. Немного странно) хотя места хватало разместить их в каждой комнате.
2. вода в бассейнах холодная, а в аквапарке просто ледяная. Хотя мы были с 6-15 сентября. Также в аквапарке не особо смотрят за тем, сколько детей едет,как итог - они толпами едут, сталкиваются. Также в детской зоне катаются и взрослые , которые также носятся как кони и иногда могут столкнуться и с детьми.
Местами в аквапарке скользко.При нас парень поскользнулся и разбил подбородок, другой мальчик рассказывал, как сломал руку, вроде как тоже откуда-то упал.
Ну и в целом , если присмотреться, то дети есть какие-то побитые - то подбородок, то колено.
3. Еда не впечатлила, супы так себе, в основном ресторане десткого стола нет. Ребенка лучше водить в детский клуб, именно там им сервируют стол, на фото он есть (с 12 до 13, вечером с 18.30 - 19.30).
4. Народу многовато, ну то есть это прям ощущается. особенно в часы пик в главном ресторане - очереди, все носятся с этими тарелками, какая-то суета
5. Много народу курит. Не вейпы какие-то молодежные, с приятными запахами, а реальные сигареты с запахом беломор-канала. к отелю это не относится, но отель мог бы какие-то зоны для курящих выделить, чтобы они не курили - на пляже, в детском аквапарке, около детской площадки
6. На детской площадке вечером какой-то сумасшедший дом, я фз, как там дети лбами не сталкиваются, но это просто надо видеть. Это к слову о том, что в отеле очень много народу.
За свои деньги отель отличный, но если вы были в более спокойных отелях, то скорее всего не вернетесь.
Мы до этого были в сети Папилон, решили, что там дороже, но лучше вернемся туда.
20
Maksim I
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Дружественный настрой и подход персонала заметен с момента приезда. Команда Гурала поможет решить ваши запросы и потребности.
Особенно хотелось бы выделить:
- Abdullah с рецепшена за помощь с выбором номера.
- Ibrahim бармен у сцены за коктейли, беседы и готовность помочь в любом вопросе.
- Zehra официантка: за внимательность, отзывчивость и желание общаться на разных языках.не в обиду другим ее коллегам - ее расторопность столь же высока как и красота блеска в ее глазах.
- Mucahit бармен у сцены - за хороший подход в готовке коктейлей
- Sergey бармен на территории аквапарка (и вроде в премьер-бар)за пожалуй самые вкусные коктейли (его здесь уже упоминали ранее)
Номера не первой свежести, но это нескльо не доставило проблем (не горела лампочка подсветки у картины, и одна в прихожей) Если вы ждете прям вау эффекта то наверное нужно поискать более лакшери отель под свои нужды. уборка хорошая. за 7 ночей один раз на пополнили минибар и дали 3 полотенца вместо 4.Территория не гигантская. можно за короткое время пройти по диагонали. и при этом везде найти бары :) Выбор и подача еды хорошие, может завтраки однообразны. но вот чтоб испробовать все сладости наверное нужен отпуск продолжительностью в месяц. Море как повезет (это уже не к отелю): могут быть волны посильнее и тогда волнами поднимает прибрежный песок и мелкую гальку и не очень приятно быть на входе в воду (лучше подальше где обратная волна не закидывает этим). в целом пляж песчаный, местами мелкие камушки, если вы очень чувствительны то можете взять тапки для плавания (но большинству это не нужно)
Вечерние шоу хорошие, в основном танцевальные программы на сцене. живая музыка на выступлениях прекрасная. программы в 22-30 разные: порой прям за душу берет, а иногда попроще. жаль что в 23-30 уже все заканчиваться (редко чуть дольше). и жаль что не всегда танцевальная музыка (чаще это хиты прошлого века или музыка для чилла), но это не "Адам и Ева" - нужно понимать куда едешь...
В целом если вы не ищете дешевого варианта взамен уровня "Макс Рояла", то вполне хороший вариант. если же вы изысканный потребитель - возможно стоит поискать более люксовый вариант.
Нашей семье отдых понравился жаль что было 7 ночей а не 10-14. Тоскливо было уезжать... Спасибо команде Gural !!!
12
Karina U
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Сейчас нахожусь тут в гостинице. Сервис ужас. В главном ресторане его нет совсем. Набрали молодых, они про этикет ничего не знают. Бутылку на стол не оставляют, таскают по бокалу, но и этого надо очень долго ждать.
Нет морепродуктов, от слово совсем. Это как? За такие деньги…
Я была пару лет назад, тогда было все хорошо.
Пляж грязный, вечером (и к утру) не убирают пустые бутылки и лежаки. Песок не убирают, на пирсе вход в море по лестнице вся в тине и не убрано, очень скользко.
Тот кто любит сервис - доплатите и берите другую гостиницу.
Больше суда не вернусь.
16
Medzay
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Это не первый раз в турции… и непиковый раз в алибее… точнее теперь в гюрале.
Если быть точным был здесь 4 раза когда был Али бей и 1 когда гюрал.
Родители были 10 раз.
После реконструкции и ковида первый раз.
Многое стало лучше.
Больше места, лежаков. Лучше алкоголь.
Но, честно говоря ушёл тот дух семейного отеля.
12
Ольга
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Сейчас находимся в отеле. Ну что могу сказать. Те, кто писал о провальной кухне не лукавили. Мы туристы опытные, к Турции уже и не сосчитать сколько раз были. С питанием тут все более чем скромно. Голодными, безусловно, не останетесь, но и изысков ждать не стоит. С морепродуктами совсем никак. Никакой красной рыбы и тд. нет. Вообще в целом разнообразия нет я бы сказала.
Детского стола как такого тоже нет. Смеси, баночки, кефир. Детям немного старше грудничков стол общий. Бульонов обычных, диетических котлеток, сырников и тд. нет.
Номера нормальные, но не без косяков. Хотя отметить должное исправляют недочеты достаточно оперативно.
Что удивило, на балконах нет москитных шторок.
Есть такие вещи как заказ в пляжном ресторане по меню, есть хорошее пиво типа миллера и эфес голд. Мороженное не плохое.
Кофе нормального нет. Везде аппараты.
Вечерние шоу не плохие, тут вопросов нет, все достойно.
Аквапарк не сильно любим, поэтому не дошли еще, но обязательно и его оценим)
В остальном все стандартно.
Мы в отели не возвращаемся, тк ищем всегда хоть мало мальски новые впечатления от отдыха, но есть множество отелей, которые мы рекомендуем друзьям. Этот отель в список рекомендаций к сожалению не попадет. Считаю цена сильно завышена для предлагаемого качества. Это обычная средняя 5-ка, не больше, не меньше.
Если кому интересно-контингент в большинстве это европейцы, в основном немцы и русские. Европейцев больше. Персонал по-русски говорит без проблем.
4
Alissa B
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отдыхали в этом отеле семьей (2 взрослых и 2 маленьких детей) неделю с 27 августа 2023 года. Многие знакомые были в этой сети отелей, но правда, не в Белеке. Не знаю, как в других городах, но в Гюрал Белеке явно рекомендовать нечего🤦🏼♀️
Начну с заезда-ресепшн маленький, совершенно не презентабельный, нет общепринятого лобби. Номер нам великодушно предоставили на пару часов раньше положенного заезда. Номер у нас был Delux Superior - очень комфортный большой номер. Сами номера расположены по периметру отеля трехэтажными домиками, до нужного корпуса с чемоданами отвозит гольф-автомобиль. Далее уже придется передвигаться самостоятельно - и это достаточно неудобно, учитывая, что все зоны отдыха разбросаны по разным частям отеля, а территория не маленькая. Что стало для меня самым большим разочарованием, это то, что нет зоны для купания для малышей, как заявлено на официальной странице. Как выяснилось позднее, была реновация аквапарка, и зоны для малышей снесли, и теперь там горки для деток только начиная с 6 лет, для малышей ни одной маломальской горки или развлекухи! (Добавлю фото того, что вы не найдете больше в водном центре, будьте бдительны😅).
Еда-в целом, турецкая классика-много привлекательного, выбор не плохой, каждый день была разная рыба. Но постоянно отсутствуют тарелки, надо за ними идти в другие концы ресторана, много пустых подносов, не успевают доставлять новые с готовой едой. Для детей нет никакого отдельного стола в главном ресторане, точнее, он есть в kids Club, который находится вообще в другом конце отеля.
Kids Club ресторан в ужасном состоянии, все требует ремонта или хотя бы тщательной уборки, при входе в ресторан пахнет плесенью. На самом деле, я такого грязного отеля еще никогда не встречала в Турции. С уборкой все очень плохо. Причем, везде!
Анимация, которая на главной сцене-единственный плюс, который можно отметить в этом отеле-на высшем уровне, но начинается достаточно поздно, в 21:30, дети уже никакие к этому времени. Детская анимация не плохая, но посредственная, все, как и везде, она начинается в 20:30 в Kids Club.
В течение дня аниматоры очень вяло коммуницируют с постояльцами, вообще непонятно, когда и что проходит в течение дня, какие есть варианты провести время. Почти никто не говорит на русском: ни на ресепшене, ни в ресторане, ни в анимации.
Ни на пляже, ни на бассейне нет официантов, которые бы предлагали напитки.
Тема с полотенцами тоже здесь не сильная сторона🤦🏼♀️нет карточек для полотенец-с одной стороны должно было быть удобно, а по факту-люди в 8 утра занимают лежаки полотенцами, и так и лежат эти полотенца весь день до вечера-люди могут и не появиться, вечером их соберет персонал. В течение дня никто не следит за этим.
Подумайте заранее о позднем выезде и лучше забронируйте через агентство сразу день. Мы 3 раза подходили на ресепшн с просьбой о позднем выезде, так как Check out в 12, а наш трансфер в 20:00. Сперва нам сказали-номеров нет, без вариантов. Потом сказали, что это возможно, но будет стоить 180€ продление на 6 часов. Сомнительное удовольствие😅
В целом, оценка отеля, на мой взгляд, 4 звезды, не более.
Мы были ранее в Titanic, Alva Donna, Akka Alinda, Adam&Eva-совершенно другой уровень.
Güral очень уставший, грязный, посредственный отель. Никому не посоветую и не вернусь. Не стоит своих денег абсолютно.
16
Ольга
Дата отзыва: 27 августа 2023
Всем здравствуйте! В конце июня 2023 отдыхали всей семьей в Гюрал текирова, нам очень понравилось, поэтому решили в конце августа 2023 посетить Гюрал премьер Белек.
В целом отель хороший, красивая территория, все чисто и ухоженно, на пляже удобные широкие шезлонги, вход в море галька (знакомые говорят, что в предыдущих годах был в основном песок) . Два бара на пляже, рядом на травке детская игровая зона.
Мы проживаем в вилле, что очень удобно. Есть свой бассейн, обслуживают официанты, номер просторный, с джакузи и душевой, плюс большая терраса.
Что касается питание это разочарование!!!! Те кто предпочитают морепродукты , то вам не сюда, их почти нет! Мы отдыхаем 6-й день, и только 2 раза утром давали красную рыбу, в обед одно мясо, есть какая то белая рыба, но мне она не понравилась. Вечером один раз видела креветки, но их и то нужно было чистить. В Гюрал текирова каждый день были морепродукты в разных вариантах, а здесь прям беда!!!
Ходили с детьми в аквапарк, не скажу что понравился, обычный, если сравнивать опять же с Гюрал текирова, то там он гораздо просторней, места больше и горки интересней и для самых маленьких есть чем заняться.
В ресторане на пляже официанты делают вид, что тебя не слышат и не видят , грязную посуду сами составляли на соседний столик, а мне кажется что это не допустимо для данного отеля.
В основном ресторане тоже так себе обслуживание.
Понравилось вечернее шоу, вкусный кофе в барах, мороженое мовенпик в кондитерской, и в целом архитектура отеля!
20
Женя К
Дата отзыва: 27 августа 2023
Отдыхали семьёй (2взрослых 2 детей) в начале августа 2023. Отель очень понравился. Огромная территория. Добротный аквапарк, с зонами как для детей, так и для взрослых. Ухоженная территория, газоны, цветы, пальмы, сосны с поющими цикадами. Разнообразная кухня - голодным точно не останешься ) Всегда есть баранина, рыба дорада/форель. За 12 дней креветки были трижды, дважды раки, раза 2 или 3 целиком запечённые огромные красные рыбины. Разок был тунец. Очень вкусные именно турецкие сладости - пахлава. Большой пляж, широкие удобные лежаки. Нет карточек для полотенец, полотенца в свободном доступе с 8 утра. Шикарные шоу, как для детей (фокусник-иллюзионист, клоун, шоу мыльных пузырей, парк батутов и особенно шоу акробатов в костюмах супергероев супергероев!), так и для взрослых. Особенно понравилось выступление артистов из Аргентины с барабанами. Салют очень даже ничего. И так удобно - шоу закончилось, он сразу начался, никуда ходить не надо) Вообще продуманная программа, после окончания шоу сразу же начинается выступление группы на соседней сцене.
Номер в целом хороший и красивый, разве что ванная для 2 взрослых и 2 детей маловата, т.к. санузел совмещённый плюс в душевой прозрачная загородка, да ещё и фен стационарный тоже в ванной. Ничего, выкрутились - разработали график пользования)
По территории гуляют птички, есть кошки. Кошки явно нуждаются в ветеринарной помощи, у многих на мордочках следы какой-то кошачьей болячки. У кота с оторванным ухом, и многих других. Очень хочется надеяться, что о них позаботятся так же, как заботятся об отдыхающих здесь туристах. Всё -таки отели в Турции прочно ассоциируются с кошками)
20
Ilja D
Дата отзыва: 26 августа 2023
Отель расположен рядом с центром Belek, пешком 15-20 минут в одну сторону. Цена на такси 5 € в одну сторону.
Территория отеля не слишком большая и не маленькая, от аквапврка до моря 10 минут пешком с детьми.
Рецепшен скромный по размерам. Но учитывая что до чекина и после чекаута нет необходимости сидеть на рецепшен - вполне комфортно. Wi-Fi есть на всей территории отеля включая пляж. Вечером соединение ощутимо медленнее из за большого количества активных пользователей.
Отель был на стопе когда мы приехали, раннего заселения не предложили, позднее выселение только за дополнительную плату.
Контингент туристов в этом отеле ~65% турков, остальные туристы из Европы и Азии.
Анимация мултиязычная, программы шоу европейского направления.
Заселение у нас прошло так себе, в 10:15 нам не выдали ключи, но пользоваться всеми услугами отеля можно, кроме Wi-Fi и душа. Это весьма печально при такой температуре и влажности.
Номера в отличном состоянии, все в идеальном состоянии и работает. Стандартный номер не большой, для 2 2 еле-еле разместились 3 кровати и раскладушка. Двойная кровать большая, мягкая, с отличными подушками.
Кондиционер работает в авто режиме до 24.5°, ниже температуру надо выставлять скорость обдува в режим 3, но ночью он все равно переключится в авто режим и 24.5 градусов.
На территории отеля много зелени, гуляют цесарки и черепаха, днем стрекочут цикады.
Очень не хватает проката велосипедов, самокатов.
В августе не ветрено, жарко и влажно. Вода в бассейнах не на море почти не охлаждает, но спасает.
Аквапарк построен в начале 2023 года, состояние отличное, дети в полном восторге, есть несколько горок для взрослых и большая семейная.
Анимация для детей отличная, программа насыщенная и разнообразная. Дети в восторге.
Шоу программы всегда собирают аншлаг.
В барах Premier bar и Pool bar импортный алкоголь в наличии, в остальных барах местные напитки. Коктейли Majito, Margarita, Sex on the Beach мешают везде и каждый бармен. А вот хороший White Russian и Bloddy Marry - это только к Сергею из Aquapark bar. Вообще все напитки Сергей готовит ответственно и душевно, настоятельно рекомендую найти его и попробовать его White Russian.
Кстати орешки в барах отличаются, в Premier bar микс лучше чем в других местах.
Очень правильно что в барах есть Red Bull!
Пиво Miller, Heineken, Tuborg.
Красное вино сухое не оценил, предпочитаю сладкие.
Из крепких - водка польская, Beilys(в Premier bar, в других местах местный аналог не плохой), Olmeca, несколько видов коньяков и бренди (включая Bonapart sic!), виски Jameson, Jack Daniel's, Black Label. Виски вполне хорошие, текила тоже, водка в коктейль годится.
Кофе - большое разочарование, из аппарата рекомендую выбирать программу 2 чашки и отменять после наполнения первой чашки. Кофе из джезвы ну так себе. Кофе из рожка тоже. Баристы никакие, ни капучино ни латте не смог выпить ни разу, вообще ни где, даже в Patiserie над Pool bar.
Ресторан - качество исполнения блюд очень достойно, все вкусно и красиво оформлено. Бывают очень достойные супы, борщ (скорее щи), суп с лапшей, крем-суп. Сметаны не нашёл, но и не очень искал. Закуски каждый день одни и те же, с минимальной ротацией. Салаты мимо, либо самому собирать, либо местные готовые. Зелень и овощи в ассортименте и отличного качества.
Основные блюда - гриль курица, индейка, говядина, баранина иногда все сразу иногда чего то нет, все вкусное и красивое. Рыба как повезёт, понравился стейк из рыбы мечь, копчёный лосось на завтрак, тунец и прочие анчоусы не впечатлили.
Морепродукты отсутствовали, и это печаль, один раз были отварные охлажденные креветки, огромные и безвкусные.
Очен много всяких фаршированных, тушеных блюд, куропатки и тд.
Пасту не брал, ничего не могу сказать.
Рис божественно вкусный!
Рис по-кантонски вполне себе.
Лапша по-китайски не очень.
Десерты - восточные сладости и пирожные в стандартном исполнении. Булочки и питы в большом разнообразии.
Фрукты свежие, спелые. Арбуз холодный, средне сладкий. Дыня почти вся не сладкая. Апельсины сочные.
Сок свежевыжатого апельсина очень вкусный. Остальные соки - из пачек.
Чай - вкусный но не более.
Пляж - песок, на линии прибоя мелкая галька, коралки не нужны.
Цены на водные развлечения высокие.
Спа не использовали, No comments.
Общее впечатление от отеля - отличное место для семейного отдыха, все без нареканий.
20
Natalia R
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдых с семьей в Gural Premier Belek в с 12 по 24 августа 2023 г
Трансфер из аэропорта занимает около 40 минут.
В отеле были около 14 часов. Сразу заселили в 24 корпус, Номер 2452 с видом на детский аквапарк.
Отель представляет собой ряд двух- и трехэтажных корпусов, окружённых великолепным соснами, пальмами, бананами, акациями, различными цветущими кустарниками. Очень приятно идти по красивой теннистой территории на пляж или в ресторан.
Номер небольшой, современного дизайна. Изъянов в ремонте не наблюдала) Для 3-го человека нормальная кровать, не раскладушка, как во многих отелях. В мини-баре кола, фанта, вода, соки, пиво, шоколадка, чипсыТурции, солёные палочки.
В ванной комнате джакузи, пена для ванной, мочалка.
Из мыльных принадлежностей: в дозаторах шампунь и гель для душа, мыло кусковое. В шкатулке шапочка, ватные диски, ватные палочки, пилочка для ногтей, кусачки, набор для бритья, зубные щетки, паста, прокладка и презерватив). Также есть лосьон для тела и бумажные салфетки.
Сейф бесплатный и большой с розеткой внутри. Халаты, тапочки. Пляжной сумки нет.
Wi-Fi работает на всей территории нормально.
Есть классный аквапарк с большим количеством горок. Как детский, так и взрослый. Такого отличного детского не видела ни в одном отеле.
Не надо отдельно ехать в аква-парки. Нет очередей. Не боишься сгореть при подъёме на горки, т. к. поднимаешься наверх в тени растений. Есть семейная супер горка для 3-4 человек со страшным вибрирующим спуском. Жаль, что одна горка для взрослых не работала.
Питание нормальное. Мужу не хватало морепродуктов, мне лососевых рыб. Рыба, которую давали, была, как по мне, не вкусная. Первый раз в турецком отеле встречаю не вкусную рыбу. Но зато было много курицы, индейки, говядины, баранины и др.
Много овощей, зелени и выпечки. Из фруктов: яблоки, груши, бананы, грейпфрукт, апельсины, арбузы, дыни, сливы, персики, черешня. Апельсиновый сок (я сначала думала, что это фреш, т к мякоти много) можно пить при любом приёме пищи, а также он есть в любом баре.
На территории много баров, где делают вкусные коктейли. Красивая подача. Можно брать в стекле, можно в пластике.
Мороженое Магнат, Cornette, Movenpick в ресторане, барах, кофейне (в башне с часами) бесплатно.
Аля-картов 3. 20 евро с человека. Не ходили. Турецкий а-ля карт расположен прямо у лифта, где люди постоянно мимо ходят из фитнес-центра и из спа.
На пляже и около бассейна лежаки с толстыми удобными матрасом. Также музыка около бассейна играет только во время спортивных и развлекательных мероприяти. В остальное время тишина)
Есть фитнес центр с залом групповых программ! Отличные фитнес-инструктора Альфия, Анастасия, Ольга, приглашённые по программе aerobic weekend инструктора из Швеции Малена и Джонатан. Йога, пилатес, booty work, pelvic (суставная гимнастика для тазо-бедренного сустава), кроссфит, tabata, степ, аква-аэробика и др были просто огонь! Спасибо им огромное!
Аниматоры проводят интересные дневные игры. Только жаль, что не каждый день. Также не проводятся спортивные мероприятия в параллель с пенной вечеринкой и когда надувают в бассейне крокодиловый батут. Волейбол стабильно 2 раза в день.
Вечерние шоу потрясающие. Приглашённые танцевальные шоу, цирковые артисты, фокусники. Никакой самодеятельности.
Для детей отличные спектакли Алиса в стране чудес, Тролли, Алладин и др.
Посетили с мужем спа. Спортивный массаж массаж глубоких тканей =150 долл. В спа работает мануальный терапевт, который за 100 долл сделает отличный массаж со скручиваниями и работой по точкам.
В отеле нет браслетои и нет карточек на полотенца. Что очень удобно.
Многие сотрудники отеля, в т ч уборщицы номеров, разговаривают на русском.
Хочется отметить отличную работу бар-менов и сотрудников ресторанов.
Уезжать не хотелось! Спасибо вам огромное!
20
Наталья Р
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отдых с семьей в Gural Premier Belek в с 12 по 24 августа 2023 г
Трансфер из аэропорта занимает около 40 минут.
В отеле были около 14 часов. Сразу заселили в 24 корпус, Номер 2452 с видом на детский аквапарк.
Отель представляет собой ряд двух- и трехэтажных корпусов, окружённых великолепным соснами, пальмами, бананами, акациями, различными цветущими кустарниками. Очень приятно идти по красивой теннистой территории на пляж или в ресторан.
Номер небольшой, современного дизайна. Изъянов в ремонте не наблюдала) Для 3-го человека нормальная кровать, не раскладушка, как во многих отелях. В мини-баре кола, фанта, вода, соки, пиво, шоколадка, чипсы, солёные палочки.
В ванной комнате джакузи, пена для ванной, мочалка.
Из мыльных принадлежностей: в дозаторах шампунь и гель для душа, мыло кусковое. В шкатулке шапочка, ватные диски, ватные палочки, пилочка для ногтей, кусачки, набор для бритья, зубные щетки, паста, прокладка и презерватив). Также есть лосьон для тела и бумажные салфетки.
Сейф бесплатный и большой с розеткой внутри. Халаты, тапочки. Пляжной сумки нет.
Wi-Fi работает на всей территории нормально.
Есть классный аквапарк с большим количеством горок. Как детский, так и взрослый. Такого отличного детского не видела ни в одном отеле.
Не надо отдельно ехать в аква-парки. Нет очередей. Не боишься сгореть при подъёме на горки, т. к. поднимаешься наверх в тени растений. Есть семейная супер горка для 3-4 человек со страшным вибрирующим спуском. Жаль, что одна горка для взрослых не работала.
Питание нормальное. Мужу не хватало морепродуктов, мне лососевых рыб. Рыба, которую давали, была, как по мне, не вкусная. Первый раз в турецком отеле встречаю не вкусную рыбу. Но зато было много курицы, индейки, говядины, баранины и др.
Много овощей, зелени и выпечки. Из фруктов: яблоки, груши, бананы, грейпфрукт, апельсины, арбузы, дыни, сливы, персики, черешня. Апельсиновый сок (я сначала думала, что это фреш, т к мякоти много) можно пить при любом приёме пищи, а также он есть в любом баре.
На территории много баров, где делают вкусные коктейли. Красивая подача. Можно брать в стекле, можно в пластике.
Мороженое Магнат, Cornette, Movenpick в ресторане, барах, кофейне (в башне с часами) бесплатно.
Аля-картов 3. 20 евро с человека. Не ходили. Турецкий а-ля карт расположен прямо у лифта, где люди постоянно мимо ходят из фитнес-центра и из спа.
На пляже и около бассейна лежаки с толстыми удобными матрасом. Также музыка около бассейна играет только во время спортивных и развлекательных мероприяти. В остальное время тишина)
Есть фитнес центр с залом групповых программ! Отличные фитнес-инструктора Альфия, Анастасия, Ольга, приглашённые по программе aerobic weekend инструктора из Швеции Малена и Джонатан. Йога, пилатес, booty work, pelvic (суставная гимнастика для тазо-бедренного сустава), кроссфит, tabata, степ, аква-аэробика и др были просто огонь! Спасибо им огромное!
Аниматоры проводят интересные дневные игры. Только жаль, что не каждый день. Также не проводятся спортивные мероприятия в параллель с пенной вечеринкой и когда надувают в бассейне крокодиловый батут. Волейбол стабильно 2 раза в день.
Вечерние шоу потрясающие. Приглашённые танцевальные шоу, цирковые артисты, фокусники. Никакой самодеятельности.
Для детей отличные спектакли Алиса в стране чудес, Тролли, Алладин и др.
Посетили с мужем спа. Спортивный массаж массаж глубоких тканей =150 долл. В спа работает мануальный терапевт, который за 100 долл сделает отличный массаж со скручиваниями и работой по точкам.
В отеле нет браслетои и нет карточек на полотенца. Что очень удобно.
Многие сотрудники отеля, в т ч уборщицы номеров, разговаривают на русском.
Хочется отметить отличную работу бар-менов и сотрудников ресторанов.
Уезжать не хотелось! Спасибо вам огромное!
16
marinasarpova
Дата отзыва: 22 августа 2023
Добрый день! Вернулись 20 августа, еще свежо все в памяти! Долго выбирали отель, начитавших восторженных отзывов, решили! Первым, что меня удивило отсутствие лобби и нормального ресепшен! Стоит домик, внутри стойка ресепшен и несколько столов для гидов! Заселили в 14:30! Выбрали виллу с бассейном, это было лучшее! Отель состоит из 2/3 этажных домиков! Отдельное здание ресторан! Все в зелени! Пошли на завтрак, каши, детское питание ( смеси, в баночках, йогурты питьевые и нашей растишка)
Яйца, выпечка, нарезки сыра и колбас, фрукты, омлет, оливки, свежие овощи!
Какого было мое удивление, на обед как то скромно, придешь в 12:30 только начинают жарить! За 10 дней, креветки были один раз, в субботу! С питанием здесь не очень!
В номере есть все необходимое, убирают, пополняют минибар!
Аквапарк работает с 10/18:00! На территории много лежаков, бар, полотенце
Море: пирс маленький, без лежаков, и вход мелкие камни! Маленький бар на пляже, лежаков достаточно
Вечером развлекают и детишек и их родителей!
Шикарный спа, милая девочка работает, все показала, объяснила!
Бары есть на территории, алкоголь импортный, готовят коктейли, мороженое магнат!
Заканчивается наш отпуск, выселяют в 12:00, типо народу много, но отель был неполный!
Обращаясь за помощью в продлении, за деньги, было хамски послана! А забирали из отеля в 19:00! Куда мне идти с ребенком, было сказано: на море! В день выезда обратились в медпункт, сказали: идите на ресепшен, и заказывайте в аптеке!
Вот и отпуск! Второй раз, точно нет!
Я с удовольствием отвечу на любые вопросы!
20
Z4326JYinfo
Дата отзыва: 08 августа 2023
Второй раз в этом отеле,нам здесь очень нравится. Очень хороший выбор вкусной еды, красивые домики для проживания, большие номера, отличный аквапарк. Обслуживающий персонал вежливый и приятный. Супер!
4
Miss Z
Дата отзыва: 26 июля 2023
Всем доброго дня! Народ , не советую этот отель! Один из худших отелей в котором мы были. Не соответствует отелям люкс сегмента . Система климат контроля работает с перебоями в номерах. Нет грамотных специалистов, не могут четко отвечать на вопросы. Нет слов, одни эмоции!!!!!
Номера с легким ремонтом, большее подходит на 3 звезды (((( . Из кондиционеров воняет. Меняем третий рум. На просьбы устранить проблему, они делают вид что плохо вас понимают, тут отмечу , я говорю свободно на английском и хорошо понимаю турецкий. Второй день вместо отдыха, борюсь с персоналом.
Очень разочарованны!!!
Отель не стоит своей цены.
Люди, поберегите свои деньги и нервы !
Не советую
20
Ксения Н
Дата отзыва: 19 июля 2023
Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность всему персоналу отеля за отличный отдых!
У нас была самая лучшая горничная Арзыгуль! Сама доброта! Всегда все чистенько и в нужное время. Очень довольны ее работой!
Хочется отметить официантов на главном ресторане, особенно Месута. Этот молодой человек всегда был предельно внимателен, вежлив и молниесно приносил наши любимые напитки. Дети его обожают.
Большая благодарность аниматорам из Кидс клаба. Дают вечером возможность родителям немного перевести дух от детишек)) в помещении есть большой лабиринт и большая детская площадка. Очень удобно, если ваш непоседа не хочет смотреть шоу или танцевать. В детской зоне все продумано до мелочей. Можно даже спать оставить на дневной сон.
Пляж - крепкая 5. Полотенца в любом количестве, лежаки всегда свободны ( даже если их занимают некоторые с самого вечера). Вечером ребята из персонала чистят мусор, ровняют песок, наводят порядок. Бармены на пляже готовят простые, но вкусные коктейли. Если вам нужно поинтереснее что-то, то добро пожаловать на бары возле бассейна.
Всегда можно найти еду и напитки.
Обслуживающий персонал очень вежлив и всегда готов помочь.
С удовольствием вернёмся сюда ещё раз.
20
Ramis R
Дата отзыва: 01 июля 2023
Классный отель, очень понравилось концепция отеля, очень природой, зеленью, ощущение будто в ботаническом саду.
Одинаково интересно как взрослым так и детям. Сервис обслуживания на высшем уровне, персонал отзывчивый, всегда готовый помочь, хотелось бы отметить русско говорящий персонал из гестрилейшен Мерует и Сафият при первом звонке исправляют все недочëты . Всем советую отель хотябы один раз отдохнуть
20
Anna I
Дата отзыва: 30 июня 2023
Отдыхаем в Белеке не первый раз,Гурко один из лучших по нашим меркам,обслуживание на высшем уровне,территория отеля очень красивая,прекрасный номерной фонд! Анимация как детская,привет Андрею от Марка и Майи,так и взрослым скучать не приходилось,ребята молодцы,каждый день приглашают на разные виды игр и развлечений. Отдельно хотелось бы отметить ребят по именам George,Okan,Irem, Jessica,спасибо за атмосферу!
20
Masha A
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отличная гостиница для семейного отдыха, приехали всей семьей и провели время просто шикарно. Вкусная кухня, восхитительные шоу и очень красивый салют, большой выбор напитков на баре, хороший и дружелюбный персонал. Так же хочу отметить аниматорскую команду, а именно: George, Okan, Jessica, Elian очень отзывчивые, веселые, позитивные ребята !!! Хочу отметить, что George профессионально играет в бочу
20
Juliana O
Дата отзыва: 18 июня 2023
Отличный семейный отель, в котором отдыхаем второй год подряд ! Хорошо подобранный персонал начиная с reception( Ахмед, который подобрал номер по нашим пожеланиям) и заканчивая официантами, которые всегда были внимательными. Особенно хочется отметить работников анимации George, Настю, Irem, Okan, Elian, которые стали друзьями для наших детей!
20
Евгений Е
Дата отзыва: 18 июня 2023
Супер отель для всей семьи. Абсолютно все работники отеля стараются максимально, чтобы сделать ваш отдых в этом отеле идеальным. И стоит признать - у них это получается. Особенно хочется отметить анимацию, reception и барменов (Ahmed, Georgiy, Mustafa, Isa, Item, Okan, Mehmet) - благодаря работе этих людей я точно приеду сюда еще!
20
Mr S
Дата отзыва: 15 июня 2023
Добрый день . В Мае 23 года ездили в этот отель семьёй . Хотел бы оставить отзыв об этом отеле ! Все отлично продумано . Питание хорошее, детям целыми днями можно есть мороженное . Номера прекрасные . Отдельно хотим поблагодарить аниматоров мини клуба Алена и Андрей, особенно Андрей дети просто жили в мини клубе и не хотели уходить . Профессиональный подход к детям . Обязательно приедем ещё раз . В Мини клубе есть все что нужно детям .
16
Roxana N
Дата отзыва: 06 июня 2023
Это был наш второй визит в Турцию - Белек, но первый в Gural Premier, поэтому я мог сравнить с другим курортом.
Что мне понравилось, так это то, что здесь есть зеленые аллеи с тенью, по которым можно прогуляться с детьми или коляской, если у вас есть новорожденный. Во время нашего пребывания я могу сказать, что это было не так много людей, и мы наслаждались этим. Это еще одна концепция с большим количеством природы, птиц, черепах, ежей, которые ходят вокруг.
Номер был в порядке, убирали каждый день.
Шоу и развлечения были действительно хорошими: современными и разными каждый вечер.
Нам не понравилась еда. По сравнению с другим курортом, где мы были. . . я могу сказать, что по этой теме они могли бы сделать намного лучше (пицца на вкус дешевая, например, какой-то пластмассовый вкус сыра, десерты на вкус странные, как химикаты и т. д.). Другая проблема заключается в том, что персонал не очень хорошо понимает английский, но в целом они очень приятные и услужливые. Рекомендую стейк в пляжном ресторане. У них также есть ресторан a la carte, но мы его не пробовали.
В или в последний день мы пробовали хамам и массаж в спа - это дорого, но оно того стоит (примерно 100 евро).
Есть только один небольшой бассейн с подогревом.
В целом нам понравилось наше пребывание в Гурале, и вы можете видеть, что они стараются сделать все возможное, но в следующем году мы постараемся изменить мнение.
20
stepaix
Дата отзыва: 21 мая 2023
Нам очень понравилось наше пребывание! Отель был так же хорош, как и гостеприимство. Мы хотели поблагодарить команду СПА, Энрике, Ибрагима и его маму!
Спасибо команде аниматоров, которые были очень добры и заботливы. (Особенно Джессика и Эйлан, которые сделали эту неделю непростительной)!
20
Алексей ФИЛАТОВ
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отель конечно давно известен - в свое время он был прям роскошным и очень популярным! Качественным! Поэтому когда в рамках рабочей поездки я узнал, что будет его не только осматривать, но и жить целые 2 ночи - я был рад! Ну что же, отель полностью меня устроил, и моих коллег (мы отели осматривать приехали в Анталию). Начну по порядку:
НОМЕРА
Классные! Чистые! Мебель качественная - матрацы двухсторонние для лета и зимы! Отель работает круглый год - зимой может быть прохладно. На полу ламинат! Мини бар бесплатный (пиво, соки, чипсы). Халаты и тапочки есть по умолчанию. Интернет скоростной и очень быстрый для Турции! Находиться в номерах прям очень комфортно! Светло-бежевые тона интерьера! Класс!
ТЕРРИТОРИЯ
Зеленая и очень большая! Ухоженная и на ней гуляют павлины (точнее павлинихи, а мальчиков не видел), летают птички, растут огромные пальмы, цветы - все очень приятно выглядит!
СПА
Классный! Бесплатно: турецкий хаммам, комната отдыха, финская сауна, парная, и комната отдыха с теплыми креслами (температура регулируется слева пультом управления).
ПЛЯЖ
Ну так как это Белек тут пляжи песчаные, с пологим входом, лежаков много, всем хватает. Есть водные виды спорта (справа прямо на пляже отдельное здание).
ПИТАНИЕ
Отличное! Рассчитывал на одно - а получил намного больше! Именно питание зачастую заглаживает в отелях какие-то шероховатости! Тут все отлично с питанием: морепродукты каждый день на обед, завтра и ужин. Форель копченая, макрель, тунец жаренный, морепродукты тушеные с овощами, ЧАН с креветками на ужин вчера был! Мидии, кальмары кольцами ну в общем с морепродуктами все отлично! При чем вчера то ли какой то особенный был день, но при входе в ресторан всем девушкам дарили красные розы! Какой сервис! Супер!
СЕРВИС
С этим тут тоже все на высоте! Русскоговорящий персонал есть - ответит на любые вопросы! В ресторане персонал услужливый, по нескольку раз подходят и спрашивают нужно что-то еще или нет! На территории в спа или в магазинах, на ресепшн всегда с улыбкой. На ресепшн есть всегда легкий перекус - рахат лукум, соки.
ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ
Ну в Белек центр можно сгонять - что-то прикупить, просто прогуляться по улицам, а так совсем рядом стоит Park of Legends и туда ехать всего минут 5 если не меньше. Торговые ряды. вечернее шоу посмотреть! В общем есть чем заняться!
ИТОГ
Отличный отель! Прям вот суперский! Смотря за какие деньги в него ехать отдыхать конечно! Нужно сравнивать варианты! Тут уже к менеджерам в турагентства нужно обращаться (можно мне написать дистанционно тоже работаю) и сравнивать цены на разные отели! При этом отель оставил только положительные впечатления!
12
Ekaterina N
Дата отзыва: 08 мая 2023
Этот отзыв по принципу «ежики кололись, плакали, но продолжали есть кактус».
Я третий раз в этом отеле; сам по себе отель прекрасный- большая территория; черепашки, индюки- все для детского восторга, великолепный детский клуб, теннисные корты и футбольные поля.
Но мои «нелады» с отелем начались с того (опустим непонятности при регистрации, видимо это ошибка принимающей компании), что у нашего номера мы собрали две горсти шурупов, видимо отель реновировался, прикручивая новые перила. Номер у нас с прямым доступом к бассейну, что предполагает, что и мы, и ребенок бегаем босиком..
Посреди нашего двухнедельного отдыха у нас заблокировались ключи, какая-то внутренняя схема бронирования- почему-то оказалось, что у нас два бронирования. Теоретически нам это особо не важно, но мы не смогли попасть в номер в нужный для 3хлетнего ребенка момент.
Сегодня я в недоумении снимала грязные тарелки из стопки посуды за завтраком. Это не шутка, не преувеличение, на трех тарелках, которые я пыталась взять были остатки еды..
У номеров с бассейном нет ни полотенец, ни матрасов.
Я могла бы начать про еду, но на вкус и цвет, как говорится..
отмечу, что a-la карт прекрасные, но заявленные 3 ресторана- это фактически один ресторан, который в одни дни рыбный, в другие итальянский, в третий турецкий. Резервация платная.
В принципе, если вы не привередливы, отель подойдет.
20
79082713277
Дата отзыва: 04 мая 2023
В данном отеле мы отдыхали второй раз . Отель привлекает своей душевностью , уютом . Красивая , ухоженная территория . Номера чистые и удобные . Хороший аквапарк , детская анимация , а спа это вообще сказка . Большой пляж , заход в море удобный . Мы еще с удовольствием приедем в этот отель .
20
Ирина К
Дата отзыва: 03 мая 2023
Ездили большой семьей, все остались в восторге. Великолепная еда, шикарный, радушный персонал, невероятная чистота, анимация детям зашла на 100%, пляж отличный и море было очень чистое. Номер семейный просто восторг! Отдельное спасибо рецепции, при выселении мы забыли женскую сумочку в холле и обнаружили это по возвращению домой. Работники рецепции нашли ее и передали нам ее через друзей, в целости и сохранности. 🫶🙏 мы обязательно вернёмся!
20
Odyssey51226379951
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Отдыхали с друзьями в этом отеле 4 дня, нам очень понравилось, красивая территория, аквапарк, разнообразное питание, вкусные коктейли, в баре с живой музыкой проводили каждый вечер, менеджер Join up Engin , очень приятный и внимательный человек, он помог и нам продлили номер до 18.00 вечера так как самолет был поздно, классно отдохнули и мы обязательно вернемся в этот отель
20
Taalha T
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Это действительно отличный отель, качество еды и вкус еды были очень хорошими, персонал был очень дружелюбным и трудолюбивым, номер был очень просторным и пригодным для использования, почти везде в отеле была игровая площадка для детей. отель, это был очень приятный опыт для нас, мы чувствовали себя как дома.
12
MoniLeah
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отель хороший, но больше семейный, т.к. детей МНОГО, да и в целом ТЕСНО и много грубиянов. Мы чувствовали себя как в торговом центре, поэтому, если вы ищете больше покоя в паре - я бы дважды подумал. Нам пришлось долгие часы ждать нашу комнату, пол был мокрым и странно все еще грязным. Номер - красивый дизайн, но детали устарели, замок в ванной сломан, холодильник и стол потрескались, вещи отваливались. . . Еда мысли очень вкусная, хорошее разнообразие. У бассейна многолюдно, очень громкая музыка, тишина только на пляже или на траве - так что нам там понравилось. пляж очень хороший. В целом территория отеля нам понравилась, она большая, удобная для прогулок, красивая.
20
Aleksander H
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Отдыхали в сентябре семьёй: 4 взрослых и трое детей. Всем очень понравилось. Территория большая и красивая. Много раз были в Турции, пока это лучший отель, в котором все мы хорошо провели время и прекрасно отдохнули.
8
Kristina S
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Всё началось с того, что нам дали номер, в который попасть можно только по лестнице (пандуса нет), а у нас двое маленьких деток, одному из которых 3 месяца. Конечно, мы сразу позвонили и попросили поменять номер, т.к. затащить коляску на лестницу одна я точно не смогу. На что сначала вообще не было никакой помощи, нам ответили, что таких номеров свободных нет и «шеф будет только завтра, приходите утром на ресепшен». Я попросила объяснить какие возможности у нас есть - оказалось, что подъём для колясок есть только в одном здании на одном этаже (всего более 10 зданий). Нам важно было решить проблему дистанционно, чтобы не тратить свой отпуск на это, попросили не гонять нас на ресепшен, а сообщить нам как проблема будет решена позвонив на мобильный. Номер с заходом без лестницы нашли только через сутки после того как муж сказал, что мы готовы поменять отель (т.к. этот вопрос принципиален). Абсолютно непродуманное решение по проживанию с маленькими детками (колясками). Больно было смотреть как люди таскают на лестницу коляски с детьми, в одном доме видели как человека на инвалидном кресле по лестнице поднимали - так себе комфортность отдыха.
Далее после нашего первого отзыва обещали проработать некоторые недочёты по питанию и детскому клубу. Но не тут-то было, с каждым днём качество предлагаемых услуг и удобств ухудшалось и в итоге расклад такой:
1. По приезду на ужине были и свежий тунец, и креветки. На последние ужины просто без слёз не взглянешь «крылышки жареные», «крылышки под соусом», «нагетсы»… ощущение, что под конец сезона просто не осталось нормальной еды. То же касается и завтрака. Например, в первые дни были вкусные сырники, но их резко убрали с 1 ноября и вместо них какие-то масленные булки, которые невозможно есть;
2. У нас с мужем была годовщига свадьбы, отправились с семьёй в итальянский а-ля карт ресторан. Ну это просто кошмар! Может повара не было в этот день?! Потому как даже я без какого-либо кулинарного образования готовлю салаты, пасту и ризотто в тысячу раз вкуснее. Официант перепутал, забыл несколько блюд, в итоге все поели вразнобой, кто-то вообще не стал есть (ризотто переваренный, паста с отвратительным соусом как будто просто кетчупом залили)… самый худший опыт итальянского ресторана за всю мою жизнь! Невкусно!
3. Тёплый бассейн на улице сначала был вполне хороший, но сейчас его перестают подогревать - с каждым днём он всё холоднее. Последние дни уже не купаемся, как будто экономят на подогреве. Только на него и была надежда, но увы. В основных бассейнах и аквапарке вода просто ледяная. До этого отдыхали в другом отеле, во всех бассейнах вода была комфортной температуры;
4. У аквапарка закрыли ресторан с 1.11, якобы уже сезон прошёл. Узнали по факту, когда пришли. Заранее не было никакой информации;
5. В Кидсклабе даже пластыри закончились. Ребёнок поцарапался, а нам сказали «вчера последний пластырь отдали и их больше не завозят». В целом детский клуб не понравился! Сцена кидсклаба такая маленькая, что не позволяет детям даже двигаться во время детской дискотеки. В это же время в детском клубе носятся подростки 12-14 лет, толкают маленьких детей, матерятся без какого-либо смущения. Никто не регулирует весь этот дурдом - аниматоров нет, видимо и нет отдельной зоны для тинейджеров - почему они и носятся на детской площадке вместе с малышами. Я такого детского мата и агрессии не видела никогда, хотя регулярно путешествуем и останавливаемся в отелях с кидс клабами. Много развлечений предлагаются аутсорсингом, т.е арендуют площади и можно порисовать за деньги:) ну это уровень, конечно! Во всех предыдущих отелях, всё для деток входило в цену и предлагалось отелем, а тут как будто на рынке живёшь;
6. Уборка номеров тоже вызывает вопросы. Два дня приходилось звонить и просить прийти убрать, т.к. несколько часов игнорировалась лампочка «уборки» номера. Сегодня после уборки звонили просили обратить внимание на некоторые вещи, которые забыли сделать. Посмеялись, что видимо туалетную бумагу тоже больше не завозят, поэтому её просто не принесли:)
7. Вишенкой на торте стало то, что я с коляской и малышом застряла в единственном лифте, который ведёт в СПА. Спустя минут 10 выяснилось, что это просто ремонтировали лифт, но забыли написать, чтоб люди его не использовали. После этого лифтом пользоваться уже не решались.
Единственное, что положительного можно отметить - это просторная территория отеля и хорошие номера.
Есть немаленький опыт других пятизвёздочных отелей (в том числе по соседству) и если хочется качественного отдыха с семьёй или приятной релаксации, то советуем выбрать другой отель!
8
Динара Б
Дата отзыва: 29 октября 2022
7 день находимся в отеле. Вчера впервые сменили полотенца и помыли полы (все дни мыли сами), заменили шампунь и все это после моих сильных возмущений…
Анимации, по сравнению с другими отелями, нет( Есть один бар, в котором будет живая музыка. Отдых для семей с детьми до 3х лет и пенсионеров- замечательный, поужинать и спать. Днём тоже тишина.
Утром, когда гуляешь по пляжу, то можно тоже захватить пакет для мусора
Брали на 15 дней, грустно…советую рассмотреть соседние отели данного ценового сегмента.
4
Eldar K
Дата отзыва: 29 октября 2022
Доброго времени суток, товарищи отдыхающие! Отдыхаем всей семьей в данный момент. Просто крик души: худшего отдыха с семьей я просто не припомню.
Каждый год мы всегда выбираем это побережье и район (Белек). Отдыхали почти во всех отелях 5* этого района.
Так к сути: жаль нельзя поставить -2*
Отель просто мертвый! Анимации нет от слова совсем! Что для взрослых, что для детей!
Существующий аквапарк одно название: работают 1-2 горки и вода в этих бассейнах не то что комфортная, она просто лед. На второй день все дети ходят кашляют и с соплями!
На территории отеля один небольшой бассейн с подогревом и как результат все как в бочке с селедкой там!
Уборка номера: видимо ждут возмущения сначала потом только начинают убираться!
Еда: однотипна! Нет тематики кухни!
Контроля за алкоголем нет! Идешь и видишь как ребенок сидит пиво пьет, коктейли, понятно и вина родителей тут, но увы!
И вот полотдыха прошли… день сурка продолжается.
Спасибо огромное администрации за организацию такого «ЧУДЕСНОГО» отдыха!
P.S. Ладно есть друзья, которые отдыхают в соседнем отеле: ходим к ним хоть как то развлекаем себя.
20
Mihkel Simoniš
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отличный отель, мы здесь уже 6 раз отдыхали. Много образная еда, приятный персонал.
Классная аниматоры, особенно 2022 осень : Олег, Ольга, Кристина, Сара (просто молодсы). Удобно и близко все от друг друга : жилье, рестораны, спортзал, аквапарк, спа итд. Хорошая возможность купит чего то нужное не выходя с территории.
Но особенно хочу выделить магазин "серебра и сувениров" под главным рестораном. Очень милый и дружелюбный персонал, с такими людьми очень приятно общаться. Таких бы работников магазинов по больше.
4
Kristina S
Дата отзыва: 29 октября 2022
Заехали в отель сегодня и сразу разочаровались как в обслуживании, в качестве предлагаемых услуг, так и в «комфорте» проживания. У нас двое маленьких деток, одному из которых нет и 3ёх месяцев, соответственно мы на коляске. Номер нам дали, в который попасть можно только по лестнице (пандуса нет). Конечно, мы сразу позвонили и попросили поменять номер, т.к. затащить коляску на лестницу одна я точно не смогу. На что нам ответили, что таких номеров свободных нет и «шеф будет только завтра, приходите утром на ресепшен». Я всё понимаю, но с двумя детьми ходить на ресепшен неудобно, поэтому я сразу пришла и попросила во-первых объяснить какие возможности у нас есть и во-вторых решить проблему и сообщить нам позвонив на мобильный исключив хождение туда-сюда. Решения не нашли, сказали «ВОЗМОЖНО послезавтра что-то найдётся, но это неточно» - такой вариант нас не устроил, поэтому мы сразу предупредили, что если завтра решения не будет, то мы отменяем дальнейшее проживание и меняем гостиницу. Абсолютно непродуманное решение по проживания с маленькими детками (колясками) и персонал, который крайне не заинтересован в решении проблем постояльцев.
Далее вопрос к ужину в буфет-ресторане, на котором 2 раза из трёх не было тарелок. Официанты периодически забывали принести напитки, за соседнем столом девушка 15 минут ждала воды, в итоге встала и сама пошла на её поиски. Выбор еды большой, но организация самого ужина была ниже среднего.
Детский клуб впервые в жизни вызвал отвращение. Сцена кидсклаба такая маленькая, что не позволяет детям даже двигаться во время детской дискотеки. В это же время в детском клубе носятся подростки 12-14 лет, толкают маленьких детей, матерятся без какого-либо смущения. Никто не регулирует весь этот дурдом - аниматоров нет, видимо и нет отдельной зоны для тинейджеров - почему они и носятся на детской площадке вместе с малышами. Я такого детского мата и агрессии не видела никогда, хотя регулярно путешествуем и останавливаемся в отелях с кидс клабами.
В нашем номере не работает кондиционер, дует тёплым воздухом, хотя настройки выстроены на 21 градус… в итоге в номере душно и жарко.
Территория просторная и уютная, но на фоне вышеперечисленного ситуацию очень сложно исправить. Только что переехали из других пятизвёздочных отелей (хотелось разнообразия), но спустя 4 часа заселения хочется скорее отсюда уехать!
Если хочется качественного отдыха с семьёй или приятной релаксации, то крайне не рекомендуем этот отель!
20
OfitserovaMary
Дата отзыва: 16 октября 2022
Вот и я решила оставить отзыв, так сказать по горячим следам. Отдыхали мы в конце сентября - октябрь семьёй с двумя детьми (5 мес и 5 лет). Отмечу сразу, что каких то серьезных вопросов к отелю нет и тем, кому лень долго читать напишу ответ на главный вопрос. Ехать точно стоит. Особенно если у вас дети, без детей здесь вы себя будете чувствовать не в своей тарелке))отель реально суперсемейный ))Соотношение цена -качество прекрасное. Но если вам интересны мелкие недочёты (а в отелях такого уровня мы говорим именно о них) , то усаживайтесь поудобнее))
Итак, с самого начала скажу, что мы брали личный трансфер и что там в автобусах я не знаю и знать не хочу. Всем рекомендую личный трансфер, особенно с мал детьми. Приехали, отель встречает с шампанским (безалко)) и разрешают сразу воспользоваться всей территорией, завтраком и и.д. Сразу нас не заселили, но все же заселили раньше ,чем могли бы , учли, что ребенок совсем маленький. Это было приятно. Кстати, кого бесят эти бумажные браслеты тот я и тут такого нет)
Территория
Территория отеля достаточно большая, аккуратная, ухоженная, все, что надо есть: бары, рестораны, детские площадки прекрасный пляж, мини-клуб, бассейны, чудесный аквапарк и ещё много много всего, поедьте и посмотрите.
Пляж
Пляж чистый, море прозрачное, песочек тепленький , но сразу у входа достаточно глубоко. Детям берите нарукавники и всякую всячину, чтобы не потонуть) Отельный плюс отелю за то, что не разрешают оставлять свои вещи и полотенца на лежаках на весь день. Любит народ застолбить место в 6 утра, кинув мокрые трусы с полотенцем в песке, а потом весь день не появляться. Так вот там все полотенца собираются и всем всегда хватает места под солнцем. Это прям круто
Еда
Есть можно всегда, постоянно, нонстопом, вкусно, жадно, разбрызгивая слюной!но вот и подъехал небольшой минус. Он состоит в том, что в главном ресторане (он же островной крутой и т.д.) все таки создаются очереди. Прям вот очереди из голодных людей) хотя и поваров вроде много и работают быстро, но, очереди.. такие же вопросы по посадке могут возникнуть. На террасе зачастую все занято, но если вам и внутри посидеть не напряжно, то там место вы найдете.
Официанты и обслуживающий персонал
Это отдельная категория т.к. от них зависит многое . Ваше настроение как минимум. И тут могу сказать, что далеко не все они дотягивают до заявленного уровня. Первые два дня мы приходили на террасу и нас прям откровенно игнорили. Мы вот прям чуть не за руку хватали, чтобы что то там попросить. Ооочень мило улыбаясь , нам говорили ок. Мы сидели дальше. Много народа, я понимаю, но я ж тоже этот "много народа". Ну дальше мы пересели в другое место и там нашли своего замечательного чудесного человечка, которому (, после его хорошего отношения за красивые глаза дочери) не скупились на чаевые. Зовут его Тургут, прием выписывайте таким замечательным официантам: и как человек видно, что добрый и детей любит и дело свое знает. А вообще он очень любит детей. Мне кажется, ему было бы хорошо в мини клубе, чтобы разбавить компанию прекрасных девушек)
в общем, благодарность ему оставляли щедрую. Вам тоже рекомендую выделить на это бюджет, там правда есть люди которые этого заслуживают, а вам будет приятно , что о вас заботятся чуть лучше ,чем об остальных.
Перейдем к обслуживанию номеров. Номера убираются каждый день.НО!паста закончилась (очевидно тюбик пустой) но он почему то не менялся а перекладываться с места на место, пока не сказали. Кофе пополнялся тоже не понятно с какой периодичностью. Под кроватями уборки не было : туда упала в первый день наша игрушка, так и лежала до конца отпуска. В связи с тем что мы заболели и там творился ужас и кошмар ,то мы ещё просили доп бумагу. Лосьон хороший, муж обмазывался , тоже пополнился только после пустого тюбика, стоящего на евро) Чаевые способствую улучшению качества уборки, учтите.
Если вы заболели , медсестра особо ничем вам не поможет, звоните в страховую. Мы заболели, поочередно, поэтому первым столкнулся с больницей муж и сын 5 лет. Больница отвратительная, пока примут можно помереть. Это все. Дальше попала я и мне было так плохо, что вызвали врача в номер. Мне повезло Ramazan Halil большой молодец , очень внимательный и профессиональный доктор.
Кстати, по поводу того, от чего заболели: ротовирус какой то точно. Уверена, что не в ресторане, думаю, что бассейн. Не буду грешить на отель т.к. ротовирус мог принести просто любой человек даже хоть из самолёта
АНГЕЛ-ХРАНИТЕЛЬ нашей поездки и помощь в нашей отравленной ситуации Гест релейшен=Любовь!
Не хватит слов, чтобы выразить как я благодарна этой девушке за все, что она для нас сделала!я прям требую премию для нее и очень рекомендую руководству сделать все, чтобы ей было комфортно работать! Ситуация у нас была сложная: все отравлены, ходить не можем, младшая на ГВ и поехать я никуда не могу. Любовь организовала нам няню, чтобы я смогла поехать к сыну в больницу, организовала отельный суп в номер для нас больных тк. ничего не лезло по еде, дополнительная уборка и т д .Была очень внимательна, участлива, добра!!!я не встречала ни разу такого доброго отношения к гостям. Моя сестра не так внимательная ко мне, как была внимательна Любовь! Это далеко не все. Гости мы наверно проблемные)) ну что поделать.. помимо всего этого, мы забыли в отеле коляску!! Мы так себя ужасно чувствовали, что мозг работал плохо((( и кто же вы думаете помог нам и с этой проблемой?? Любовь!!отправила ее куда нужно вовремя, все сделала , для того, чтобы коляска вернулась к нам домой. Без нее мы бы остались без коляски. И ни разу не сказал мне как я ей надоела)) а я наверняка достала со своими проблемами. Я думаю она могла бы работать послом мира и нести добро на земле, но если вдруг в следующем году она останется на этой работе это тоже будет одной из причин, почему мы захотим вернуться. Я буду точно знать, что, если мы попадем в беду, будет кому нам помочь. Мы не мотались один на один со своими ротовирусными проблемами.СПАСИБО!
Идем дальше
Мы ни в чем особо себе не отказывали и взяли полет на парашюте и поездку на аквабайке. До того момента как вы не заплатили деньги с вами очень мило общаются. Но у нас возникла проблема: муж приехал на аквабайке к берегу и уронил часы в воду. Маски не нашлось!! Был вопрос apple watch это или золотые и когда я сказал, что не золотые , то интерес вообще погас. Один только человек помогал в поисках...можно было и поактивнее помогать людям которые только что оставили у вас 200 у е. В общем вы интересны только до оплаты...
Мини-клуб
Все супер!! Прям супер! Девочки-аниматоры молодцы, программа для детей супер, слова восторга и благодарности. Полина, Альбина и все все девчули любят детей)))
Тоже самое по развлекаельной программе для взрослых. Это прям шоу! Прям такие , на которые вы ходите , заплатив не маленькие деньги в своих городах. Если бы не дети я бы занимала места в первом ряду каждый день за час до начала (места занимают задолго) и сидела бы до посинения смотрела. Но даже того, что я видела хватило на массу впечатлений: рот открыт, слюна , глазами старалась не моргать чтобы ее пропустить) мне понравилось!
По итогу отдыхом довольны, отелем довольны, есть небольшие моменты, но это мелочи, мы тоже не подарки, очень надеюсь, что вернёмся в следующем году!
20
Vladimir M
Дата отзыва: 09 октября 2022
Молодцы!!! Прекрасный Отель. Очень професиональный персонал, особенно в массаже. Очень вкусная кухня.
Только одно было не удобно: чтобы найти свой домик с комнатой, нужно было всегда идти на сторону входа, чтобы увидеть номер домика.
Пожелание для Администрации Отеля: сделайте номера домика на всех четырёх стенах, тогда будет удобней и быстрее его найти.
Владимир.
20
oleaba
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отличный отель для всей семьи. Идеальный пляж, аквапарк из которого невозможно забрать детей. Вечерние шоу каждый раз интересные. Субботний салют выше всяких похвал
Были второй раз и приедем ещё.
Отдельная благодарность guest relations!!
Выполняют свою работу на 300%
Помогли в сложной ситуации!
20
orinaolga
Дата отзыва: 02 октября 2022
Впечатления остались самые что ни на есть замечательные. Территория, еда, номера, пляж, горки, море все замечательно. Хорошее расположение-зонирование. Наконец то нашли отель, где ночью тихо. Не слышно ни музыки, ни других посторонних звуков.
20
Tatjana
Дата отзыва: 02 октября 2022
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением об отели Gural Premier Belek. Отдыхали мы в этом отеле в третий раз и если будет возможность обязательно вернемся еще. Для нашей семьи это отель для души, место куда хочется вернутся. Отель идеально подойдет для людей, которые любят тишину, покой и возможность насладится отпуском. Очень нравиться, что номера расположены в двух и трех этажных зданиях даже при полной загрузке отеля большое количество людей встречается только на пляже и ресторанах. Мы всегда выбираем номера со своим бассейном они просторные и удобные. Хороший аквапарк в детском детям нравиться, питание и алкоголь хорошие персонал вежливый и улыбчивый. Отличное соответствие цены и качества.
20
Вера
Дата отзыва: 01 октября 2022
Вот и подходит к завершению наш отпуск а прекрасном отеле Гюрал Премьер.Отель нам посоветовал наш турагент.Мы долго колебались,так как об отеле не было свежих видеообзоров и отзывов.Но совершенно случайно я в соцсетях познакомилась с женщиной, которая мужем ездит в отель уже почти 20 лет.После общения мы уже не колебались и ни разу не пожалели об этом.Начну по порядку. Прилетели мы рано утром.Трансфер был без заездов в другие отели:ехали только мы и ещё одна семья.
Первое впечатление от отеля-восторг!Утопающие в зелени уютные домики.Позднее мы изучали многообразие флоры:это и пальмы нескольких видов,и хвойные деревья,и магнолии,и оливковые,и гранатовые!
На ресепшн встретили с шампанским и заселить предложили сразу,но я попросила домик ближе к пляжу и ресторану.Сказали погулять час -полтора по территории и покушать,пока готовят номер.Браслетов здесь нет,нет и карточной системы:полотенца в свободном доступе.Когда мы вернулись на ресепшн, номер был готов,нас отвезли на электромобиле к домику,вещи отнесли в номер.Номер был в домике на первой линии,но на втором этаже, поскольку домики двух,трёхэтажные,без лифта,с винтовой лестницей,а муж плохо ходит,поэтому нам мгновенно заменили номер в другом домике на первом этаже.Ребята на ресепшн-молодцы! Ресторан:не буду долго расписывать изобилие блюд,скажу только,что за десять дней мы не попробовали и двадцатой части вех вкусностей.Выбор мясных блюд и морепродуктов большой,на завтрак слабосолёная красная рыба,мёд в сотах,превосходный выбор сыров и т д.А о профессионализме официантов можно писать поэмы!Отдельное спасибо нашей официантка Kanykei.Кстати на пляже, кроме трёх баров есть ещё и ресторан. В пул-баре,премьер-баре отличный ассортимент алкоголя,бармены творят шедевральные коктейли.Хотим отметить бармена пул бара Tarik,и бармена бич бара Diyar.
Уборка отличная.Хочу сказать спасибо нашей фее чистоты 22 дома Гуле: всё было убрано,даже,если мы не нажимали кнопку.Минибар и туалетные принадлежности пополнялись ежедневно, постельное менялочьпочти каждый день и полотенца были в достаточном количестве.
Гестрелейшен выполняли просьбы молниеносно!!!
Аквапарк-просто сказка!В аквапарке просто огромный выбор гидромассажных процедур! Территория аквапарка утопает в тени хвойных деревьев.
Также,кроме бара в аквапарке есть ресторан с отличным выбором блюд.
Вечерние шоу поражают своим размахом!!!Это действительно полноценные представления.
После шоу,каждый день дискотека с живой музыкой.
А ещё нам посчастливилось побывать на Октоберфесте:мы остались в полном восторге!
По субботам здесь происходит Гала ночь:за ужином дамам дарят цветы,а после предоставления-фейерверк.
Дневная анимация тоже выше всяческих похвал:проводятся различные конкурсы и спортивные состязания с вручением победителям дипломов и настоящих медалей.
В общем,это место,куда не просто хочется вернуться, его не хочется покидать.
Мы будем очень скучать, любимый Гюрал,и обязательно вернёмся!!!!
С уважением, Вера и Олег.
20
Jekaterina
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Мне очень понравился! Из плюсов могу отметить компактное расположение, близко идти до моря, удобные лежаки, мы ходили прогуляться вдоль пляжа и следующие удобные лежаки были только в Max Royal, но у них, в отличие от нас, зонты маленькие и тень можно сделать максимум на 2 лежака, а в Гурале есть зоны где можно лежать большой компанией, и тени всем хватит, очень удобно с маленькими детьми. Отдельно могу выделить вкусный мохито в баре на пляже, это редкость для Турции. Хорошая анимация для детей, большой мини клуб, продуманная система присмотра, дети не могут сами выйти из него, я спокойно оставляла свою 4 летнюю дочь. Вечерняя программа для взрослых на хорошем уровне, жаль только что из-за ребёнка мы редко попадали на неё. В отеле есть не просто горки, а собственный аквапарк, с зонами на любой возраст, что тоже есть далеко не у всех отелей. Хорошее качество еды, возможно маловато морепродуктов, но если честно, турки их особо не умеют готовить, а вот свежая жареная рыба была каждый день и её трудно испортить. Я бы с удовольствием туда вернулась в этот отель!
20
natalidoroschina
Дата отзыва: 13 сентября 2022
В целом отдых действительно подучился отдыхом. Абсолютно никаких нареканий. Гостям стараются создать все условия для отдыха.
По приезду был приятный бонус - заселили сразу, хотя приехали достаточно рано. Номера шикарные. Еда разнообразная, голодными точно не будете, Многочисленные рестораны (основной, на пляже, в аквапарке) и бары. Впечатление, как будто перекусывать можно «не переставая». Обслуживание, включая официантов, на высоте, очень доброжелательное. Анимация «бомба»👍. В период нашего пребывания два раз был салют, очень красивый.
Единственное море иногда было грязновато, но это из-за больших волн.
Отеле желаю дальнейшего процветания. И спасибо ЗА ОТДЫХ!
20
Наталья Н
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали с 21.08 по 01.09.22. Двое взрослых и ребенок 11 лет. Жили в 35 корпусе .Все супер. Номер, бассейн, еда. Лежаки на море, у основного бассейна, в аквапарке всегда были, хотя мы отдыхали в "супер" сезон и отель был полный. Очередей ни в барах, ни в ресторане не было. Персонал отзывчивый, всегда старались угодить. Самые высокие оценки.
20
Владимир В
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Неоднократно отдыхали в данном отеле. Еще в бытность, когда отель назывался Али бей. Великолепный отель! Все на высшем уровне. Огромный пляж. Места всегда можно найти без проблем. Пляжные полотенца без карточек, что убирает головную боль при сдаче. Бери, сколько душе угодно. Очень хорошее дополнение - аквапарк. Отличная, разнообразная кухня. Всегда можно выбрать блюда на свой вкус и даже более. Прикольные вечерние шоу. Персонал выхолощен. Быстро и качественно откликается на просьбы. Номера чистые, опрятные ( точно могу сказать про номера категории POOL.
Впечатления только положительные.
Совсем чуть испортило общее впечатление ресепшн. Нахмуренные, даже чуть обиженные сотрудники. Тут небольшая недоработка.
20
Александр В
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Море супер,еда класс,анимация самая лучшая.В следующем году опять приедем.Дитишки довольны миниклуб прикольный.Концертная программа офигенная.Трансвер в отель очень приветливый.В сентябре погода хорошая не очень душно.
20
P J
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Приехали с семьей на неделю. Очерь понравился отель все красиво и не похоже на те отели где мы были до. Довольно вкусная кухня . Аниматоры просто лучшие. Бассейны чистые. Номера убранные всегда. Спасибо за всё.
16
tonyalinevich
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отель для отдыха с детьми очень хороший . Отличная анимация , обслуживающий персонал вообще на высшем уровне , а вот с администрацией отеля есть вопросы . Если вас что-то не устраивает или для вас нужно решить какой-то вопрос можете не надеятся ни на какую помощь . Сделает из вас дураков и вопрос останется не решённым . В первом отеле за все время, у нас пропала одежда из номера . Прилет был поздний , а выселили не дождавшись даже 12 часов , постучали в номер и сказали выселяйтесь . В бронировании отеля у нас указан вип трансфер , но не тут то было , если сюда кое какой трансфер нас встретил , то обратно он стоит 60€ . Как говорится театр начинается с вешалки , но не в этом отеле . За кулисами стоят конечно отличные официанты , бармены , анимации .
12
Olga M
Дата отзыва: 28 августа 2022
В отеле отдыхаем второй раз, в целом нормальное впечатление, но ряд моментов хотелось бы улучшить: в ресторане летают мухи, садятся на блюда, бегают маленькие дети, которые сами кладут себе еду, могут трогать еду руками. При готовке ряда блюд на гриле (мясо, креветки) за ними выстраивалась очередь без какой-либо дистанции. Еда в целом разнообразная, практически в любое время можно поесть (если поздний приезд, например). Официанты работают неплохо, быстро убирают грязную посуду, приносят напитки. Места в ресторане (мы обычно садились в зале) всегда были даже при полной загрузке отеля.
Номер, хотя и немного уставший, очень комфортный (мы брали двухкомнатный премиум делюкс) уборка хорошая, все необходимые принадлежности есть. Хорошая зеленая территория. На пляже всегда есть лежаки. Вход в море удобный. Каждый вечер проходят шоу. Есть аквапарк, но мы этот приезд не пользовались. Детским клубом не пользовались, тк дети достаточно взрослые.
20
Светлана Л
Дата отзыва: 25 августа 2022
Прекрасный комплекс отелей, бассейны, аквапарк, рестораны, амфитеатр с каждодневной программой. Настоящий отдых! Отдыхаешь душой и телом. Дети в восторге от аквапарка и детских развлечений с ведущими программ. А питание просто шикарное. Тут каждый выберет себе самое любимое и вкусное, побалуют, конечно, сладости и вкусняшки! Всё очень на высоком уровне. Озеленение бесподобное, ухоженное и цветущее. Чистота в номерах и порядок. На все 100% удовлетворены отдыхом в Гурал Премьер. Обязательно вернёмся и ещё не раз насладимся летним отдыхом у тёплого моря. Рекомендую как семьям с детками, так и парам.
20
iainur2022
Дата отзыва: 25 августа 2022
Отличный отель для семейного отдыха. Анимация и для детей и взрослых отличная. Еда разнообразная. Малышам есть смеси, есть баночное питание, так же есть памперсы в детской комнате. Территория отеля большая
20
Svt2703
Дата отзыва: 07 августа 2022
Все понравилось. Не могу придумать к чему можно было бы придраться. Занимать с утра лежаки на море не надо, что большая редкость для отелей. Бассейны - с приятной тёплой водой. В ресторанах достаточно свободных столов. Официанты в общем и целом работают хорошо.
На мой не привередливый вкус - еда вкусная и достаточно разнообразная.
Трое детей (4, 7 и 7 лет) с удовольствием ходили в детский клуб и аквапарк.
Обычно оцениваю отель ответом на вопрос, приедем ли в него ещё раз. В данном случае ответ - обязательно приедем.
Могу сравнить его с Rixos Premium Belek (были два года назад). По качеству не хуже, а цена на порядок ниже.
20
susudoin
Дата отзыва: 07 августа 2022
Очень красивый отель и замечательные работники,чисто и очень вкусно. Понравилось што каждый вечер для детей есть шоу программа и также для взрослых и они все разные. Сервис был отличный, а еда великолепная
20
Мукаддас И
Дата отзыва: 01 августа 2022
Отличное место для семейного отдыха! Высокий сервис, вкусное разнообразное питание, вежливый персонал, красивая природа, теплая вода на море и бассейнах. Бары с напитками на каждом шагу. Каждый вечер проводили различные шоу для детей. Нам очень понравилось!
20
World of my M
Дата отзыва: 23 июля 2022
Приехали с семьей на 2 недели. Номера шикарные, обслуживание на высшем уровне и очень интересная развлекательная программа. Шоу достойные в отеле. Ребята аниматоры просто красавцы, общались с каждым очень тепло.
Был один неприятый момент. Сидел на живой музыке. Я закал себе два коктейля (на пробу). Вроде как ол инклюзив, но почему-то господин Osman (администратор на баре) сказал, чтобы я выбрал только один. И когда второй коктейль был уже готов, он просто забрал его у официанта и не отдал. Далее был груб в общении.
Возникает вопрос на каком основании? Или это норма здесь?
Огромный респект Тамерлану. Лучший на баре.
Если бы не этот инцидент, то даже рассматривали бы отель, чтобы вернуться.
16
AlexeyS
Дата отзыва: 20 июля 2022
В целом, всё очень супер. Очень семейный отель - практически все с детьми, найти отдельные пары - большая редкость. Следующий раз поеду с детьми ))
Отдыхающие разных национальностей, нельзя какую-то выделить в преимуществе - и это очень хорошо!
Еда в ресторане действительно разнообразная и вкусная, хотя через неделю всё-равно приедаешься и нечего поесть ))
Хотя нет - разные вкусняшки в большинстве своём есть нельзя - на любителя.
Но отелю нужно:
1) Обеспечить своевременное заселение. Приехали в 10:00, обещали заселить в 14:00 (типа нет свободных номеров), но по факту заселили в 15:00. Ещё и не спешили извиняться: "номер ещё не готов. и мы не обязаны вас заселять в 14:00. заселение начинается с 14:00, а во сколько по факту оно будет - на усмотрение отеля"
Понятно что кто-то, кто должен был выселится в 12:00, проплатил просто до 14:00 своё проживание, и только потом начали подготовку номера.
2) На фоне высокого качества пребывания в отеле, одноразовые бумажные стаканчики в номере смотрятся очень низко и дёшево - уровень отеля 3*. Рекомендую руководству отеля попробовать попить кофе из этих стаканчиков сидя за столиком на балконе, чтобы понять всё прелесть процесса.
3) К качеству уборки в целом претензий нет, но с большего потому что у нас и до уборки было чисто. Но пару раз не помыли ванну. 1 раз не положили в бар пиво. Полотенце для ног всего одно, хотя есть ванна и есть душ в разных углах.
4) Официанты в ресторане немного сонные и не очень приветливые - но это касается преимущественно девушек (8 из 10 девушек именно такие). Парни в основной своей массе зачёт.
5) Очень маленькие булки с водой (0,33), нужно хотя бы 0,5. С одной стороны удобно - выпил и выбросил, с другой стороны, мне как ценителю экологии, как-то так себе.
6) ночной клуб есть, но он по факту закрыт - думаю это из-за того что в него никто не ходит, потому что все с детьми. Но есть шоу программы и живая музыка почти до полуночи.
20
iz8936806
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отдыхали в Гурал с 09.06.2022 по 19.06.22.отель замечательный!поразил нас своим гостеприимством.все идеально для отдыха: территория,жилые корпуса,ресторан с его изысканной кухней,подачей блюд и вышколенным персоналом.анимация -это каждодневные спектакли с профессиональными артистами.а ещё у нас был страховой случай в день отлёта.мы с бабушкой 75-ти лет попали в госпиталь.отель пошёл нам на встречу:продлил наше пребывание до выезда из отеля не взимая за это плату.хотя загруженность у них 100%.за это огромное спасибо администрации отеля.а ещё хочу рассказать об одном замечательном человеке-это отельный гид Наим.это настолько порядочный,воспитанный,интеллигентнейший человек...такие слова в адрес отельного гида редко услышишь.но он их заслуживает.отелю с ним повезло.никаких приставаний с экскурсиями.организовал наш выезд максимально комфортно.вообщем,всего не расскажешь.надо там побывать.теперь этот отель всем рекомендую и сама обязательно приеду.
20
Svetlana7632
Дата отзыва: 16 июля 2022
Сейчас находимся в этом отеле и хочу сказать огромное спасибо персоналу за чуткость и внимательность. На пляже всегда можно найти свободное место, сам пляж чистый. Отдыхают многие национальностей, каждая семья с детьми, все спокойно и мирно, сытная и вкусная еда👍🏻 уборка в номерах отличная (живем в 19 корпусе), дети (10 и 12 лет) находят себе занятия в аквапарке😄 спасибо, Гюрал !
20
dzeilova
Дата отзыва: 09 июля 2022
Добрый день! Мы благодарный за приятно проведённый отдых в вашем отеле. Все было великолепно. Обслуживание, уборка номера, питание, детский клуб и анимация для детей. Особая благодарность девочкам с Happyland Альбине и Динаре, за особое внимание к детям, а также ведущему и организатору вечерних и спортивных мероприятий.Мы желаем вам процветания и успехов.
20
katrinpmail
Дата отзыва: 07 июля 2022
Все шикарно, вкусно, доброжелательный персонал. Анимация и комната для детей отличные! Чистая территория, песочный пляж, пологий вход в море, очень много лежаков. Еда на удивление почти вся вкусная, спелые, сочные арбузы.
20
vgnice2022
Дата отзыва: 07 июля 2022
Все было замечательно, кроме того, что наш номер затопило в предпоследний день. Еда вкусная, развлечения супер, чистота номера на высоте. все супер. Очень хороший аквапарк, приветливый персонал, реагируют очень быстро на просьбы.
20
aleksandrachuma2022
Дата отзыва: 07 июля 2022
Лучшие лежаки на всем побережье! Качество обслуживания в ресторанах, в номерах, на пляже - идеально! Отдыхающие адекватные, не было ни одного «Тагила», с детьми или парой-отличный вариант! Все очень понравилось ! Спасибо, Гюрал!
8
Fuad J
Дата отзыва: 05 июля 2022
Приехали в Гурал 25 июня на 10 дней. Первые впечатление было неплохое. До того момента пока не заселились, стандартные комнаты плохо освещенны ощущуния что ты в хамам заходишь. В комнатах не предоставляют утюг. Приходилось просить в ресепшне привозили старый и сломанный утюг и забирали его на следующий день. К слову ходите неглаженными). К уборке комнат нет притензий убирали ежедневно и хорошо. Анимация так себе на 4 бывало и получше. Аквапарк средненький так же. Море и пляж как и везде в белеке отличное. Лежаки удобные и свободные можно найти.
Самый большой минус это к главному ресторану. И так первое это вечно грязная посуда, тарелки, вилки стаканы залапанные такое ощущение что их вовсе не моют а просто полоскают. По всему ресторану хозяйничают местные мухи. Еда однотипная и невкусная. Видели пару отравлений у других семей скорее всего от рыбы и морепродуктов которую мы вообще не трогали.
Вывод: Больше не приедем сюда ни за какие деньги.
4
Татьяна Ш
Дата отзыва: 04 июля 2022
Отношение к приезжим просто жуткое: привезли из аэропорта на ресепшн в 12.00...рассказали,что заселение в 14.00...сейчас уже 14.40 до сих пор не заселили и обещают после 16.00 заселить...и это не говоря уже о том,что мы занимаем два номера тк едем большой семьей и заранее бронировали и просили размещение рядом...по итогу нам предложили номера в разных концах отеля
20
Julia M
Дата отзыва: 28 июня 2022
Территория отеля большая, но при этом очень уютная, зелёная и ухоженная!
Персонал внимательный, большой детский клуб, аниматоры большие молодцы, всех развлекают и больших и маленьких. С ними всегда весело, интересно и отдых становится более активным (при желании 😊) и насыщенным. Особенные зажигалочки Оля и Кристина!!! А водное поло проходит здорово под рукаводство Олега! Рестораны алакарты все платные.
В основном ресторане еда достаточно однообразная, но выбор большой.
У нас был большой номер 66 кв. м., красивый, просторный. Отдельно гардероб, огромная ванная комната, 2 балкона. С уборкой были заминки, но пару звонков на ресепшен и вопрос был улажен.
Шоу каждый день разные и впечатляющие, живая музыка после программы.
Самый вкусный мохито на пляже😅.
Отдых в Гуляр это отдых действительно премиум класса! ❤️
16
Kristine
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отличный отель, но работники рецепции при заезде очень не профессионально себя вели и так же очень скучная анимация отеля, только поэтому не можем поставить все 5! Красивая и ухоженная территория, вкусная еда, у нас был superior deluxe номер, очень просторный номер, но уборка не всегда была качественная. В целом довольны отдыхом и обязательно вернемся!
20
Jana B
Дата отзыва: 24 июня 2022
Отдыхаем в сети Гюрал второй раз. Сервис, персонал, еда, анимация- все на высшем уровне. Развлечения и в течении дня (спортивные занятия, детская анимация) и вечером (концерты, живая музыка и тд) очень интересные и разнообразные. Очень срветуем эту сеть отелей! Все на 5 .
20
Ирина
Дата отзыва: 23 июня 2022
По совету друзей выбрали в этом году Gural Belek.
Довольны отдыхом на 100000%
Сервис отличный. Достаточно персонала, нет очередей практически нигде. Еда вкусная 👍🏼
Каждый день в отеле что-то интересное. Вечеринки (днём или вечером), активити, детский фестиваль есть, салют запускают. Шоу хорошего уровня приезжают каждый день.
Анимационная команда молодцы.
Наталье спасибо за чудесную аквааэробику. Очень профессионально.
В общем, мы вернёмся однозначно ещё и большой компанией уже.
20
170584
Дата отзыва: 21 июня 2022
Сегодня заселились в 3-й раз в этот отель, топим за него, но похоже зря!!!! Отдыхали в том году в нем, отдыхали на майские праздники, и в этот раз полетели 4-мя семьями!!! На ресепшн в прошлый раз ( 1,5 месяца назад), менеджер сказал нам, на ответ, что мы скоро вернёмся, что повысят нам категорию номера, конечно на словах, и мы к этому отнеслись поверхностно… и сегодня заселяюсь и с нами просто на удаленке…. Гостей много… сезон…. Даже не подошёл…..((((( На стойке я попросил всё-таки его позвать, но увы…. Отказ… ну друзья, зачем обещать , если не можете сделать….. мы летаем много… и в этот раз приехали не одни, показать, что отель, клиентооренирован!!!!! Мы что ошиблись?!? Вечер в ресторане: подходим к столу ( нас 3 семьи, 12 человек), есть свободные столы, есть, но увы, зарезервировали! Как?! Подходит парень с пляжа…. Заплатили….. и нам предлагают сесть внутри у туалета😖😖😖, друзья,… сядем с нами я говорю менеджеру ресторана- отказ 🙅 (((( честно!!! В шоке немного!!! Нам нужно оплатить?!? Ок!! Давайте!!!! Дааа, немного конечно в шоке 😯
20
Боб Михаил
Дата отзыва: 18 июня 2022
Прекрасный отель с хорошим и отзывчивым персоналом. Здесь есть огромное количество различных развлечений и занятий, так что точно даже самый стеснительный не останется один без дела. Дружелюбные аниматоры знают почти каждый язык и всегда готовы вам помочь и развлечь, сделать отдых более ярким и насыщенным. Явно, что найдётся своё место как для большой, так и для одиночных поездок. Отель рассчитано абсолютно на всех гостей и поэтому никто не почувствует себя дискомфортно, кухня предлагает широкий выбор блюд на любой вкус — что также важный аспект любого отдыха. Вообщем и целом могу сказать, что отдых явно того стоил и думаю такое времяпровождение будет в радость каждому.
20
Alexander S
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отдыхаем семьей. Территория отеля просторная, ухоженная, есть где прогуляться. Множество кафешек/баров по всей территории. Кухня достойная. Замечательная команда анимации))
В целом отличный отдых, рекомендую))
20
Artjom N
Дата отзыва: 16 июня 2022
Все понравилось. Вкусная еда. Обычная европейская без всяких специй. Большой выбор. Весь персонал дружелюбный. Анимация прекнасная. Игры и развлечения на любой возраст. Всё понравилось. Вернемся обязательно еще. Территория зеленая. Лежаки удобные. Только плюсы. Шикарные представления. Для детей огромная игровая зона. Большой аквапарк.
20
Харисов Э
Дата отзыва: 14 июня 2022
В целом отель понравился, отдельные слова благодарности хотелось бы выразить аниматорам данного отеля, очень отзывчивые и веселые, с ними было приятно провести время и вовсе не хотелось прощаться.Единственное, хотелось бы сделать замечание относительно однообразных дискотек, приглашайте, пожалуйста, нормальные группы и дайте людям возможность ставить свои песни
20
Олег Ж
Дата отзыва: 14 июня 2022
ПРЕКРАСНЫЙ ОТПУСК В GURAL
Про отель и его плюсы и минусы.Нашей семье есть с чем сравнивать ,так как в Турции отдыхаем уже много лет подряд.В отель приехали в 11:00 заселили сразу( большое за это спасибо) после 6 часового перелёта это прямо огромный .Территория отеля шикарная и огромная.Еда разнообразная и очень вкусная ,есть детский стол( детская смесь,баночное питание).Наш двухлетний ребёнок ел все с общего стола, ни один член семьи за все время отдыха не отравился.Аквапарк большой ,на любой возраст найдутся развлечения.Большое количество баров в них же стоят холодильники с пакетированным мороженным ( у нас было 10 видов).Уборка ежедневная( более менее ,видно что старались) пополнение минибара тоже. Номера уже конечно требуют ренновации. Но не критично, все работало.Каждый вечер детское представление и взрослое шоу .В течении дня есть чем заняться и взрослым и детям.Анимационная команда молодцы ,не навязчивы и очень корректны.На море два пирса,на каждом спасатели( ребята молодцы реально следят за людьми).Если подытожить то нашей семье отдых понравился на 100% Первый раз из отеля не захотели уезжать ни на какие экскурсии.Отличный wi-fi на всей территории отеля, а это 130 000 м2.
Большое спасибо всему персоналу отеля!
20
Katerina
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали в этом отеле семьей с двумя детьми.
Кухня — отличная. Есть малышковое питание, пюре, смеси, кашки.
Анимация для детей, шоу с ростовыми куклами, дискотека и многое другое — отлично.
Для малышей подгузы, пелёнки, кроватки, идеально!
Еда везде и в большом количестве)
У нас номер с бассейном, тут свой бар, с напитками, которых нет в основном баре!
Анимация и шоу для взрослых, на постоянной основе. Сразу скажу, русская Девочка Наталья, лучший аниматор, прям зажигает, остальные хиленькие((( также у детей, девочки русские прям играют с детками, занимаются, остальные могут и не поздороваться, пройти мимо.
Есть водные развлечения на море, так поняли, что это к отелю не относятся, вот здесь прям «бееее», нет никакой субординации, постоянно пытаются задрать цену, общаются с «наездом», они конечно подпортили нам настроение(((
Рекомендуем этот отель, сами вернёмся сюда ещё не раз!!!
20
Curious585602
Дата отзыва: 07 июня 2022
Были в этом отеле большой семьей в конце мая. Начну с того, что попасть в отель смогли наконец с третьей попытки. Сначала ковид и перелетов не было, потом отель не открылся к началу сезона, и вот наконец мы доехали.
Начну с территории- она невероятно красивая, зеленая, чистая и ухоженная. Разнообразие растений, цветущих деревьев делает отель очень уютным. На территории нет высоких зданий, аккуратные 2-3 этажные домики. Внутри домиков , когда входишь -посажены растения и пальмы.
Несколько бассейнов, и всегда куда не придешь- найдется место куда прилечь. Шезлонгов достаточно всем. Аквапарк так же имеет много бассейнов.
Пляж- песок, в море галька. Для маленьких детей не рекомендовала бы, очень резкий заход в море. Сначала проваливаешься в эту гальку, пока пытаешься поймать равновесие- уже начинает скрывать под водой) Шезлонги на пляже мягкие, чистые и очень комфортные. Система полотенец- идеально просто. При входе на пляж стоит домик- там берете сколько надо, на обратном пути кидаете в огромную корзину.
Так же и в бассейнах.
Номера- у нас был стандартный делюкс и делюкс супериор. Второй- вообще отличный. Большая гардеробная, громадная ванная с душем и джакузи. Обычный делюкс- тесновато, по фото казался больше. Но тоже все чисто и светло.
Детская анимация- кисловато. Дети быстро теряли интерес и уходили.
Вечерние представления понравились очень. Во-первых стоят столы и стулья, а не как в некоторых отелях просто деревянные полукруглые «скамейки», и их оочень много. Представления разнообразные, и фокусники, и акробаты, и танцы. Костюмы хорошие, и артисты отыгрывали на ура!
Еда- вполне себе хорошо. Очередей первые дня 3-4 не было вообще, потом резкий наплыв людей, и за стейком уже приходилось минуты 4-5 постоять, но это не критично. Еда разнообразна, все даже не успела перепробовать. Суши день разочаровал, я б его лучше вообще не делала😵 отстояв очередь, и наконец положив ролл в рот- сразу выплюнула😂 внутри было все, что видимо оставалось от предидущих ужинов- обедов. И красная капуста, и анчоусы и еще какие то овощи. Глядя на другие столы- я поняла что это не мои вкусовые предпочтения виноваты😂 у всех в тарелках были горы несъеденных роллов.
Ресторан кстати после ужина работает и ночью. В 7 утра начинают выставлять уже завтраки, тк вылет у нас был ранний- в 6 утра мы спокойно пришли в пустой ресторан, выбрали выпечку, йогурты и кофе и смогли насладиться утренней тишиной.
Опоздали на обед- не беда. До 18 работает ресторан на пляже. Там выбор меньше, как и народу, но вкусная и простая еда с видом на море и свежем ветерком.
Бары- что-то надо делать с коктейльным меню. Оно устарело)
В общем и целом я осталась довольна отпуском. Второй раз туда же- не думаю. Как то я слишком хотела попасть в этот отель, но вау эффекта он не дал. Просто чистый, просто уютный.
20
Михаил Б
Дата отзыва: 07 июня 2022
Очень крутой отель, уже 10 раз здесь , как дома , ещё не раз здесь буду , если качество не испортится , вчера приехал домой, бесплатно продлили дневное пребывание, самолет вечером улетал, очень приятно, Качество на высоте, как всегда, особенно бар у моря
20
Irina S
Дата отзыва: 30 мая 2022
Пятый день отдыха в Güral Belek - мы в восторге! Не сомневайтесь - это один из лучших отелей! Очень красивая и ухоженная территория, всё в зелени и цветах. Внимательный деликатный персонал. Кухня великолепная. Бары на высоте - от фреша и мороженного до Black Label и Chivas 😄. Пляж прекрасный. Вечерние шоу - потрясающие. Бассейны -супер! Не сомневайтесь - отдохнёте отлично! Большой респект менеджменту отеля!
20
Sergey_Morozov
Дата отзыва: 25 мая 2022
Друзья, прошло две недели после нашего семейного визита в отель, эмоции слегка улеглись и я готов поделится своим впечатлением.
Я часто путешествующий турист, часто вывожу свою семью в двухнедельные поездки на море. Чаще всего отдыхаем в Турции. Одно из любимых мест в Турции - регион Белек.
Отель Gural Premier Belek Белек мы выбрали по отзывам с Трип Адвайзер и фотографиям в сети. И я не разу не разочаровался в нашем выборе.
Это первый на моей памяти отель у которых я не смог найти минусов :-).
Я "критик со стажем" и обычно всегда нахожу ложку дёгтя в бочке мёда , но в данном случае не получилось.
Отель превосходен.
большая распланированная территория с идеальным ландшафтным дизайном и зонированием. Свой аквапарк - очень большой, уютный и удачно расположенный.
- два пирса
-большое количество детских уголков на территории
--отличный пляж
- чистые бассейны
- респектабельный Спа комплекс с хамамом и сауной
- великолепный main restaurant
- удобный ресторан вблизи пляжа
- фантастический бар с тенью в 50 метрах от моря
- мини гольф, футбольное поле и куча теннисных столов
- и многое другое
Наверное лучшая территория которую я когда либо видел с точки зрения удобства расположения, разнообразия и спланированности.
Нам очень понравилось что проживание организовано в двух-трёхэтажных виллах. это позволяло почувствовать себя частью природы и "интегрироваться" в окружающую среду.
Цесарки разгуливающие по отелю добавляли экологичности и "зелёности".
очень близко к Белек Down town - несколько раз прогуливались пешком на шопинг..
Огромное спасибо - персоналу отеля и менеджменту. Это один из не многих отелей, где персонал воспринимает гостя как "друга", все улыбаются, спешат помочь, стараются сделать отдых безоблачным и безмятежным.
Мы с семьёй в этом отели чувствовал себя по настоящему желанными гостями, а не формальным посетителем.
Питание.
Питание на высоте. разнообразное и опять же таки: приготовленное с любовью. всё очень вкусно. Разнообразные свежие фрукты! Выпечка. Мясо очень вкусно приготовленное. Зелень и разносолы, сыры (!!!) - огромный выбор на любой вкус. Много овощей, особенно порадовал выбор помидор. Чуть чуть не хватило русской кухни – борщей и каш, но не критично. Также иногда очень хотелось сочной рыбки гриль, но к сожалению рыба не сильная сторона местных поваров. И ещё один из минусов – омлет мне удалось попробовать только в первый день, когда мы заселились это был второй день начала сезона и очереди за омлетом не было, все остальные дни – решительно не хотелось тратить по 15 минут на стояние в очереди за омлетом. Но и Бог с ним, хватало и других блюд 😊
Напитки - на твёрдую пятёрку: сок во всех барах, много сортов пива, настоящие коньяки и виски от лучших производителей - пить "пришлось" хотя и понемногу, но каждый день 😊. Орешки - очень качественная смесь без "наполнителей".
Очень понравилось, что отель даже при большой заполненности в праздничные выходные - предоставлял очень качественный сервис. Большое количество людей было не заметно.
Фантастическая команда анимации. Серхану, Наташа, Динаре и Насте огромное спасибо за проявленную заботу и неподдельное искреннее участие в жизни гостей отеля: дети с утра убегали в детский клуб и пересекались мы с ними только вечером и во время сна :-). Серхан великолепный организатор и по настоящему крутой чел - спасибо ему за заботу. Ребята из анимации - это было одно из лучших впечатлений об отеле.
В отеле замечательный reception и guest relations: поселили нас в 8 утра «без разговоров», по первому запросу поменяли номер с видом на сад. Перед выездом продлили номер. Все наши обращения обрабатывали моментально и находили идеальные решения. Очень, очень сильный менеджмент!!!
СПА комплекс: великолепный "банно-прачечный комплекс", суперский хамам, очень качественная парилка и бассейн. красивейший антураж.
Мы отдыхали две недели в этом отеле и нам очень не хотелось уезжать из отеля по прошествии 14 дней.
Мы своей семьёй точно решили что будем проводить в этом отеле как минимум новогодние, осенние и весенние каникулы, кроме того подтянем своих друзей.
Надеюсь, что все кто прочитают мой отзыв, воспользуются моим советом по выбору этого отеля для отдыха и скажут мне мысленное спасибо за такой искренний и хороший совет.
Спасибо отелю за великолепный отдых!
Отелю - процветания!
Гостям - отличного отдыха!
Турции - благоденствия!
Искренне ваш, Сергей.
20
Сергей
Дата отзыва: 25 мая 2022
Очень чистый отель, доброжелательный персонал, хороший интернет работает на всей территории отеля, интересная анимационная программа, как для детей, так и для взрослых, очень большая, зелёная территория, обязательно ещё раз посетим
20
Maciej G
Дата отзыва: 24 мая 2022
Это очень красивый отель. Очень хорошая еда. Очень хорошие напитки. Чистый большой номер, чистый пляж. Очень хороший сервис и люди. Большой детский клуб. Рекомендую очень требовательным людям. Большой аквапарк, много развлечений.
20
Andrejs M
Дата отзыва: 24 мая 2022
Однозначно рекоммендую этот отель! Особенно гостям с детьми. Отличные анимации, детки будут заняты всегда. Очень вкусная и разнообразная еде и напитки. Песочный пляж с очень удобными шезлонгами. Чистые номера и удобные кровати. Отличный спа.
20
Valio S
Дата отзыва: 23 мая 2022
Мне все нравится в этом отеле, это хорошее место. Что мне так понравилось, так это команда аниматоров, там хорошо работают, и мы получаем удовольствие. Также для моих детей, как счастливая земля и еда. Уборка номера идеальная.
Хороший отель
20
Olq S
Дата отзыва: 23 мая 2022
Моей семье нравится все в этом отеле. Еда, развлечения, счастливая страна для наших детей, уборка нашей комнаты была идеальной? Каждый вечер мы смотрим потрясающее шоу в амфитеатре. Мы обязательно приедем снова.
20
Leonardo L
Дата отзыва: 22 мая 2022
Нам очень понравился отель. Качественные услуги. Все напитки высокого качества. Номера очень уютные и комфортные. Так весело каждый вечер. Все вещи полезны. Особенно Сафийят из гостевых отношений.
20
Eric
Дата отзыва: 22 мая 2022
Полный семейный отель. Если вы действительно хотите провести отпуск, я рекомендую это место, весь персонал дружелюбный, особенно спасибо от имени моей семьи кереме, которая помогала нам на протяжении всего нашего отпуска.
20
Katharina9544
Дата отзыва: 22 мая 2022
Я очень рекомендую этот отель. Персонал делает все возможное, чтобы выполнить каждое ваше желание. Много дел. Еда невероятная, и даже особые запросы выполняются.
Отдельное спасибо Мустафе!
20
Elena V.
Дата отзыва: 20 мая 2022
Наша семья хотела бы поблагодарить всех членов команды - уборку, кухню, прием и отношения с гостями. Мы получили лучший сервис, как всегда. В середине мая народу было немного, поэтому ни в ресторане, ни на пляже не было толпы. На мой взгляд, меню в основном ресторане стало лучше, чем в прошлом году. Официанты все время улыбаются и готовы принять ваш заказ в любой момент.
Лучшее время и лучший отель для отдыха в Турции.
8
Katia_dubai
Дата отзыва: 14 мая 2022
Не дайте себя обмануть фотографиями отеля, номера делюкс не 37 квадратных метров, как рекламируется на сайте, а на самом деле крошечные. Не поверил бы, что отель предоставит такой тип размещения, пока заполняемость далека от 100 процентов.
20
Aibek R
Дата отзыва: 14 мая 2022
Мы классно провели наш отдых все было супер и блюда и сотрудники отеля
Надеемся ещё скоро увидимся
Спасибо отелю спасибо всем особенно Сафият за ваше гостеприимство за ваш тёплый приём и помощь во всем.
20
Julyska
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Прекрасный отдых перед закрытием сезона! Очень красивый отель, на территории очень много растительности, территория большая, ухоженная.
Персонал очень приветливый. Еды много, вкусная, разнообразная. Есть и пить можно фактически круглые сутки.
Море и пляж чистые, много свободных лежаков, не надо занимать с утра 🤭
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 30 октября 2021
Отдыхали семьей с двумя детьми в конце октября 2021. По приезду на ресепшн были предложены напитки , милая русскоговорящая девушка на ресепшн предложила пройти нам на поздний завтрак , обещая, что скоро номер будет готов . Так же предложила переодеться после дороги , что мы и сделали . По итогу в номер нас заселили в 11:30 утра . Номер был чистый , не знаю , где кто увидел грязь , я и под кровать заглядывала специально . Полотенца менялись каждодневно , горничная даже соооужала из полотенец фигуры , украшая их цветами . Бар не пополняли , конечно , это минус . Ставили только новую обычную воду , другие напитки нет .
Так же минус , что в аквапарке нет подогреваемого бассейна , мой 6 сын скатился только один раз , больше не смог из-за ледяной воды .
Шезлонги удобные , как кровати . Занимать нужно заранее . Был неприятный случай , 29 октября в Турции день республики . Мы как обычно пошли на пляж утром , заняли шезлонги , но придя после завтрака , обнаружили , что наши места заняты другими , наших вещей нет , разбирались , вещи нашли , ушли в другое место . Неприятно очень . В этот день приехало много местных , они очень громкие и оставили за собой кучу мусора на пляже .
Еда хорошая , для нас очень разнообразна , роллы невкусные разве что . Есть детский стол , там смеси , каши , есть гречка даже , но каши водянистые , такое ощущение, что просто не умеют их варить.
На раздаче фруктов работает парень иногда , с такой дикой неохотой накладывал фрукты , мог положить две мини дольки ананаса … ты серьезно ?!
Огромный плюс отеля -территория ! Зелёная , красивая . Но в один день , гуляя вечером ,на брусчатке я увидела использованный презерватив! И это при том , что каждые 50 метров расставлены урны .
В номерах очень хорошая слышимость , однажды мы слышали бурный секс немцев , ну а так вечный гам от детей и топот как от мамонтов . Зато не слышно дискотек в номере ))
12
Анастасия
Дата отзыва: 28 октября 2021
Мы сейчас в отеле. Заселились 26.10 по 4.11. 2021. Нас 5 человек (2 взр и 3 детей). Мы любим отдыхать так, чтобы из отеля с детьми не хотелось уходить. Но это не про этот отель совсем!!!! В турфирме сказали, что есть бассейн с подогревом. Да, он есть. Но настолько мал, что там свободного места нет, столько детей, что я прямо вижу всю ту заразу… сегодня девочку стошнило в бассейн, сотрудник убрал сеткой и все! Бассейн не закрыли. В то время как в Лимак бассейн закрыли на обработку, все перешли в другие бассейны. Повторюсь, с учётом мизерного размера бассейна - это жуть… номер… господи, нет слов… туалет на высоте дикой, дети в прыжке садятся, а мне с ростом 167 приходится на «носочках», в кранах отсутствуют рассекатели, вода просто хлещет во все стороны, на стенах разводы от пролитой еды, пыль в углах и под ножками тумбы. Прислали дополнительно убрать номер, но ничего не изменилось. У нас двухкомнатный номер и нет мусорного ведра в одной из комнат. Нет комодов, только шкаф с релингами, и полкой одной внизу и над релингом. Нет халатов, только 2 пары тапок, хотя трое взрослых (ребёнку 13). Нет стеклянных стаканов в душе, только бумажные два стакана, в которые зубные щетки не поставить. У нас номер в первом корпусе, так что тихо, шума не слышно. ЕДА. Это не еда, это отрава. Все пережаренное, пересушенное, простите как можно испортить наггетсы?!? Так вот здесь могут. Суши -это рис с уксусом. Десерты химические. Прямо чувствуется загустители в кремах. Съедобный только багет из хлебобулочных изделий. Я ем салат только и мороженое. Дети каждый раз себе берут разное, но оставляют все на тарелках и наедаются мороженым. Это питание отеля без звёзд. Такой помойки я не помню нигде!!!! В рестораны Аля карт не попасть. Надо было записываться, видимо, как только купил путевку. Официанты не знают английский язык, иногда уносят без разрешения, пока ты не увидел. А сегодня мужу официант в розовое вино добавил белое. Естественно, менял бокал. Пляж большой, но лежаков очень мало. Все те, что в рекламных проспектах занимают, наверное, с ночи. Их очень мало. Остальные довольствуются дешевыми пластиковыми, а кому и их не хватило- просто на песке. Это дикость. Шоу дешевое. Мужики за 40 с пузиками танцуют, прыгают… ну такое себе… нам одного раза хватило… Детский клуб не безопасный! Если во всех отелях детей не выпускают с территории, если надо, могут в номер привести, позвонить по телефону. То здесь, даже не записывают никуда, я оставила ребёнка, мы с мужем сели в соседнем баре, хорошо, что далеко не ушли, так как вижу, как моя 4-летняя дочь блуждает по улице. Она спокойна вышла и всем абсолютно все равно. Специально проверила потом, да, никто за ними не смотрит там абсолютно. Проходной двор. Столы в барах грязные. Нас обещали переселить, но пока не переселили. Ещё был день рождения у ребёнка. Мы бронировали Аля карт на 20, но нас не успели привезти. Мы пришли в 21:10 в ресторан, нам было отказано в посещении. Мы попросили связаться с гест релейшн и переписать нас, но увы. Никто нас не переписал. А торт предложили просто забрать. Но куда нам с ним идти?) отношение так себе к гостям. Вроде бы, когда им стучат по голове со всех сторон, то начинают чесаться, но те же проблемы в номере нам никто не устранил. За 400 тысяч за 9 ночей считаю, что нас обокрали. Никому не советую сюда ехать, только если вы совсем не прихотливы или купили супер дёшево горячий тур.
12
Evgeny Starkov
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отель преимущественно понравился, но лично для меня - на один раз.
Из плюсов - очень хорошо поставлена работа персонала, быстро чётко доброжелательно. Персонала много.
Персонал в главном ресторане работает отлично (а это единственное куда мы смогли попасть потому что Ала карты работают по 1 ресторану в день, рестораны маленькие и поэтому в них просто не попасть).
К уборке нет вопросов - 5 баллов, клининг был когда нам удобно, а не когда рум сервису как это бывает в других отелях.
Персонал тут - один из лучших что я видел в отелях Белека.
В Pool Bar официантов и барменов не хватает, что днём что вечером приходится ждать очень долго.
Территория большая, есть где погулять и побегать. Много 2х этажных корпусов, вполне уютно, лучше чем когда огромное здание.
Улочка вдоль бассейнов тоже уютная, как будто европейская деревушка.
Анимация тут неплохая - что для детей что для взрослых. Не тоскливо. Но и не феерично. Нормально.
Комната (у нас была 3312) - огромная, кайф, очень понравился номер. Прям как в Регнуме, очень большой.
- - - из минусов.
Еда - очень слабо. Выбор скромный и каждый день одно и тоже. Мы тут 5 дней всего и уже очень устали от однообразия.
Напитки - Для меня большая неожиданность, что какой-то дешёвый Heineken тут платный. Это очень странная позиция отеля. Это же обычный напиток, не премиум, не люкс. Тут вообще выбор напитков очень скромный (всего 4 вида виски, 2 водки, пара ликеров), явно не соответствует претензии отеля на Премиальность.
Но больше всего мне не понравилось - способ накладки еды. Некоторые сотрудники на буфетах на раздаче еды накладывают продукты питания руками. Мне это брезгливо. Это неприемлемо для меня совершенно. Я лично видел как человек чихает - прикрывает рукой в перчатке рот, и потом этой же рукой куда чихнул - накладывает еду.
За пляжем не ухаживают, такого безобразного пляжа не видел ни в одном отеле, камни растения , очень неопрятно. Пляжем не занимаются совсем. Хотя лежаки хорошие.
И что ещё не понравилось - когда попросили кофе с карамельным сиропом - девочки в патисерии на английском ответили что такого у них нет, а сами потом ушли в подсобное помещение и там на турецком хихикали мол «прикинь попросили кофе с карамельным сиропом». Ну да, очень смешно и правда что в Premier отеле с прайсом соответствующего уровня нет сиропов, а пиво уровня Heineken уже extra pay.
20
Алексей Щ
Дата отзыва: 28 октября 2021
Отдыхали с семьей в конце сентября - начале октября 2021. Отель великолепен, анимация на высшем уровне. Дети были постоянно чем-то заняты и получали от этого удовольствие!
Отдельно хочу сказать СПАСИБО ребятам из PREMIER BAR - Can и Cengizhan. Были очень внимательны и готовили напитки на любой вкус и цвет! Постоянно пытались удивить и учесть предпочтения клиентов.
Спасибо Отелю, Спасибо персоналу за отличный отдых!
8
Ilona Shhh
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отдыхали после C-19 в сентябре, на 8 дней - с 17.09.2021 - 25.09.2021 и этого было более чем достаточно. Если всегда с отдыха не хочется возвращаться домой, тогда это не тот случай! Решила сейчас написать данный отзыв, не смотря на то, что прошло такое время – чтобы хоть у других не было бы такого разочарования.
Данный отель выбрали по презентации на выставке, и ожидали гостиницу и сервис премиум класса. Отель находится в хорошем местоположении, если есть желания ехать в город, хотя там делать особо нечего, если не желаете закупить много вещей – копий брендов.
Начнем с заезда в отель. Мы заехали в отель примерно в 12:00, но вселения, как мы все знаем, до 14:00. В рецепции на наш заезд работали примерно 5-6 человек, но никто (!!!) из них не предложил нам напитки после дороги. Потом - началось заселения - сотрудник рецепции был очень медленным, такое чувство, что специально тянул время. Изначально понимая, что мы одеты не по погоде, я прилично задала вопрос о том, во сколько нас заселят, обещали заселить по раньше - 13:30. Мы пошли гулять пока по территории отеля. В этом абзаце упомяну, что после 13:30, мы дополнительно направились еще раз в reception, но - номер еще не был готов, в конце концов заселились мы только после 15:00 - итого, подводим итоги - можно считать мы потеряли первый день!
Важно упомянуть, что нам не предложили другой номер для того, чтобы переодеться, не предложили место, где оставить вещи ручного багажа - у нас были 2 сумки спортивного типа.
Территория отеля - это наверное, единственный плюс отеля, или то, где можно указать, что-то хорошее, но в общем и даже тут можно найти минусы - чтобы территория была бы красивая, нужно за ней ухаживать и убирать.
Питание - у меня тут нет просто слов. Когда всегда я читала отзывы и читала в других отзывах, что питание однообразное - мне казалось, что так не может быть, но нет - Güral Premier Belek доказали, что может. Давайте, по деталям - были представлены 3 типа wok`a, которые критично дублировались каждый день - рыба курица, курица говядина, говядина рыба - и никаких изменений. Но, должна признать, если бы не wok, я умерла бы с голода. Рыба - практически все время только 2 вида и однообразно подготовлена; морепродукты - были только один раз. Нужно еще упомянуть интересный способ приготовление мидий - они наполняются рисом - вкратце, не выбирайте мидии! Фрукты и овощи - для веганов там будет что найти, но если в других отелях были и ягоды - у нас их не было. Десерты, мороженое и сладости - восточные сладости, которых по сути должно было быть много - были только 4 вида, мороженое - подается только в ужин; порционном виде - только у бассейна, но то, что в порционном виде - слишком сладкое.
Отдельный абзац заслуживает сервис и обслуживание в ресторане - создает такое послевкусие, что мы - посетители отеля, должны упрашивать персонал нас обслужить. Пока мы не нашли нашего одного официанта, обслуживание было НИКАКОЕ - от слово - НИКАКОЕ (!!!) - не говоря о том, что мы весьма не скупы и готовы поблагодарить за сервис и обслуживание. Если все таки решились на посещения данного отеля, ищите молодого человека по имени – Umut или девушку Gul. Он будет тот, который покажет, что может быть и по другому и спасет Вас от того, что нужно было попробовать нам, в смысле неприятного сервиса. Персонала вроде бы много, есть люди, которых гоняют, а есть просто лентяи.
Дополнительно по сервису могу упомянуть – девушек у бара – Pinar и Segvi, бармена – Kadir. Так как поняли – плюс я оставляю людям, которые реально стараются.
Про номер – если бы я это сфотографировала бы, мне было бы стыдно. Номер – почти всегда был грязный, полы не моются аккуратно. Персонал работает на режиме – пофиг. Если найдете горничную, и укажите на грязь, она уберет – но в следующий раз на опыте стараться не будет.
По поводу экскурсий – мы не поехали на экскурсии, которые были предложены, так как наш представитель с компании Novatours, была почти как мертвая рыба и не смогла заинтересовать нас.
Развлечения в отеле – если Вы любите группу анимации, которая активно работает – тогда Вам должно понравится, хотя сравнив с другими отелями, спортивных активностей, где я хотела бы участвовать, я для себя не нашла. Например, сравнив, с отелем RIXOS. Развлечение вечером –простые и не достойны комментариев. Больше укажу, что не могли заинтересовать.
В общем, суммируя все – я прилетела домой с разочарованием – не советую, не буду советовать и послевкусие после отеля максимально не приятное.
20
Natalia S
Дата отзыва: 22 октября 2021
Отдыхали в сентябре 2021. Бронировали Делюкс рум, по приезду, благодаря замечательному сотруднику Бурак, сделали апгрейд до фэмили номера. Дети, да и мы, были в восторге. В отеле отдыхаем уже пятый раз и всегда восторг! Лучшие детские мероприятия. Компактный отель, не страшно отпускать детей одних. Классный детский клуб. И лучшие лежаки на анталийском побережье - большие диваны.
будем возвращаться обязательно!
8
Dedkoff
Дата отзыва: 17 октября 2021
Отдыхаем сейчас здесь с семьёй.
Начнем с хорошего.
Персонал на ресепшн достаточно отзывчив и работают на благо гостя.
Территория большая, зелёная и чистая.
Выбор напитков в барах разнообразен и качественный.
Хорошая анимационная программа.
Из плохого.
Питание однообразное, не соответствует категории отеля и качество приготовления некоторых блюд на низком уровне. Конкретнее: основная масса блюд из дешёвых и средних продуктов (как в рядовом отеле). Один раз были морепродукты, но осьминоги только в холодных закусках и жёсткие, креветки (только обычные) тоже жесткие. Сыров типа дорблю или бри нет. Из ягод только один раз давали клубнику.
На пляже не хватает шезлонгов, хотя места навалом, могли бы и добавить. Из них половина дешёвые пластиковые. А те, что с матрасами утром с кучами песка на них - никто их не чистит.
Официантов на пляже нет. Даже в более скромных отелях они есть.
Сейчас, в середине октября только один подогреваемый бассейн. Крытого не нашел.
Уборка номеров - просто никакая. Сразу после уборки иду по полу - чувствую пыль. Смотрю лежат кучки волос, взял салфетку и убрать - она стала черной.
Отель якобы семейный, а детям заняться нечем, по большому счёту...
Есть детский центр, но там их мало увлекают играми, в основном они сами по себе.
Кальян не работает.
В итоге считаю, что ожидания от отеля лично у меня были завышены. Я считал, что это отель высокого уровня, а попал в обычный отель уровня стандартных 4-5 звёзд.
12
турист
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отдыхали три семьи . Прилетели рано утром, заселили сразу, семье которая была с детьми сразу предложили без доплат другой двухкомнатный номер. Номера хорошие. Территория большая зеленая . Уборка в номерах ,скажем так помягче, очень слабая. Пополнение мини бара вызвало недоумение и пришлось узнавать на рецепшене их концепцию, так как только в первый день в баре было все, Вафелька, чипсы, палочки, два сока, по одной кола, спрайт, фанта, два пива и вода. На следующие дни в бар ставили только пиво. Но такое происходило только в двух номерах которые были в одном корпусе, а в третий номер который находился в другом корпусе пополнение происходило практически нормально. После жалобы бар пополнили, но на следующий день опять только пиво. Стало понятно что это не халатность работников а система отеля. Вообще в отеле чувствуется непрофисионализм официантов и барменов. Если в баре сделали заказ у официанта , то вам принесут заказ не раньше чем через 5-10 минут не зависимо от того много в баре посетителей или нет. Насыпать в махито соль или налить в коктейль очень много спиртного, да легко. Часто слышали в барах "финиш", то есть данный продукт закончился.
Ресторан тоже вызывает двоякое ощущение, много разных блюд в том числе и деликатесы, но не все всегда сьедобно, особенно аккуратными надо быть с грилем. Как только начинала создаваться очередь повара могли выдать рыбу или мясные блюда недожаренные. Обслуживание официантами в ресторане как повезет, могут сразу обслужить , а могут и игнорировать.
Пляж большой. Занимать места надо с 7 до 8 часов утра, позже можно найти места только на травке между бассейном и пляжем. Пляж и шезлонги тоже убираются не очень качественно.
В целом отель имеет свои плюсы и минусы , и если не иметь с чем сравнить и списать все недостатки на пандемию можно рассматривать для отдыха, но в данном ценовом коридоре есть отели с более достойным сервисом.
20
Jelena K
Дата отзыва: 11 октября 2021
Отличный отель доя семейного отдыха. Шикарнейшая большая и разнообразная детская программа - площадки, игровые комнаты, аниматоры 💯❤️. Еда - супер, как всегда (крабы были через день, если кому важно )).
Хорошие развлечения на территории отеля 👌❤️, аквапарк с отдельным рестораном - супер ! Благодарим за отличный отдых ❤️🌺
16
Iryna
Дата отзыва: 09 октября 2021
Начну с того,что в июне отдыхали в другом отеле Белека, есть с чем сравнивать.От отеля остались двойные впечатления.Некоторые моменты огорчили.Заселение:прилетели ночью,поэтому заселение было очень быстрое!Хороший и приветливый персонал на рецепции.Территория:красивая и ухоженная, пару раз встретили черепашку,цесарок.Номер:Жили в 23-ем домике.Дверь в ванную не закрывалась, приходилось подпирать корзиной для белья.После нашего обращения на guest relation быстро починили. Сейф оказался закрыт предыдущими гостями, пару раз ходили и просили открыть,как итог:сейф открыли!Уборка:за 8 ночей НАМ НИ РАЗУ НЕ ПОМЕНЯЛИ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ!!!Нас в номере было трое,но всегда чего-то не докладывали:только одно мыло на троих, ,то два полотенца,то не докладывали туалетную бумагу,не смотря на то,что оставляли чаевые!Сам номер очень просторный, уютный.Персонал:все очень приветливые и вежливые!Ресторан: все очень вкусно,большое разнообразие блюд.Официанты отлично обслуживают и даже помнят,что брали из напитков на завтрак,обед и ужин😃.Очень было приятно!Пару раз был день морепродуктов.Были очереди,но с учетом пандемии, как есть.Анимация:насыщенная и интересная,как для детей,так и для взрослых.Не очень продуманно размещение деток в клубе на детском шоу,т.к стульчики стояли один к одному,(скопление и детей и их родителей без соблюдения дистанции,поэтому все представления смотрели через заборчик детского клуба)Пляж: хорошие и удобные лежаки,но,чтоб занять его,приходилось приходить на пляж около 7.30-8.00 утра,до завтрака.Не очень чистые лежаки, в других отелях моют по вечерам,здесь только расставляли по местам.Песочек чистили. Не всегда были антисептики,быстро очень заканчивались,так что свой носите с собой!Море замечательное,чистое,тёплое .Аквапарк: вода в аквапарке холодная,были только один раз,ребёнок 5 лет не зашёл даже в воду😩В целом,если не обращать внимание на недостатки,отдых удался…
20
Анна А
Дата отзыва: 03 октября 2021
Очень долго выбирала отель, так как привыкли к лучшему, оплатила, и пошли негативные отзывы в сентябре, испугалась, но обратного пути не было!
Уборка отличная, проверяла, пыли нет, песка тоже.
Детский стол прекрасен, несколько видов каш, кефир, молоко, йогурты, супы, курица не сухая, пюре в баночках.
Персонал приветлив, готов всегда подсказать и помочь.
Да, бывают очереди за едой, не вина отеля, обстановка такая.
Территория отличная, везде чисто и тихо, не смотря, что без детей тут не отдыхают.
Тяжело занять лежак на море!
8
Anna Z
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Вчера прилетели в "Гюрал". Сам отель красивый и ухоженный, но все впечатление портит ужасный сервис. Просто не верю, что мы в турецком отеле!!! Вся обслуга не то что не гостеприимная, а откровенно враждебная.
Плюс из-за короны приходится все просить тебе подать, но персонал не говорит даже на английском! Парень на guest relations не может двух слов связать. Я уже молчу про улыбки, хорошее настроение и т.д
Портит все впечатление
4
Мвидео М
Дата отзыва: 27 сентября 2021
В один ресторан на ужин и на завтрак сгоняют всех,еда оставляет желать лучшего,официанты как сонные мухи,ничего не видят и подносят заказ через час!!! В итоге ты встаешь и идешь сам за своим заказом. И так везде.Были с детьми, дети ничего не ели!!!
12
Amily
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Отдыхаем сейчас в этом отеле, выбирали и по отзывам и по рекомендации туроператора. В Турции(и не только) далеко не в первый раз, обычно меняем отели, но выбираем большие, поэтому есть с чем сравнить. По обещаниям отдых должен был быть как минимум прекрасным и удобным для семьи с детьми(моим детям год и три года), но мы столкнулись с рядом минусов, хотя и плюсов много. Прекрасная, красивейшая территория, хорошие номера. Наш номер двухкомнатный, все удобно и красиво. Чистота правда хромает, полы мои дети протерли сразу сами, поэтому светлую одежду детям не советую брать 😂 клининг ломился протереть пол грязной шваброй в 9 утра, мы лично в это время ещё спим, поэтому теперь оставляем с вечера кнопку- не беспокоить. Хороший аквапарк, прекрасное море, песочный пляж, но лежаки не протирают и убирают территорию пляжа не очень хорошо. Бассейны не обогреваются, поэтому вода конечно холодная для детей. В море теплее. Очень достойная шоу программа, вот это прям большой плюс. Детская площадка классная, как внутри, так и уличные( их 2, одна у пляжа, вторая в детском клубе). Детский клуб, наверное из-за ограничений пандемии совсем разочаровал. Нет занятий, дети вроде под присмотром, но в то же время родителям лучше не оставлять их, никто с ними не занимается, как это делали в других отелях, где мы были ранее. Детская вечерняя программа скучная, мало танцев и развлечений, я бы сказала очень мало и уровень не из высоких. Вишенка на торте это детское питание! Заявленного детского питания можно сказать нет! Он конечно есть, но выбор ну очень плохой (сухая вареная курица, вареные кабачки и морковь, какие то овощные и фруктовые баночки и т.д.), поэтому у меня вечный стресс как и чем накормить детей. Это в общем ресторане, а Детский ресторан вообще закрыт и нам об этом не говорили, знала бы, выбрала другой отель. Из-за пандемии нет привычного шведского стола, это хорошо как бы, но очереди напрягают, многие работники не справляются. В общем питание в этом отеле не самое лучшее, поесть конечно можно, но стрессовое это занятие, если вы отдыхаете с детьми, да и выбор блюд не вау даже для взрослых. Ещё один не приятный сюрприз это отмена аренды детских колясок, о которой нас тоже не предупредили. Младшему мы конечно взяли коляску, но старшей она нужна тоже иногда, например когда выходим в город. Планировали брать в аренду в отеле, но и тут облом. Подведу итоги: отель не плохой, но явно сдаёт позиции, вернуться сюда нет желания, больше скажу, первый раз за все свои отпуски, хочу что бы время пролетело быстрее и мы вернулись домой. Советовать друзьям не стану, есть более достойные места. Это отель больше подходит для пар, чьим детям лет по 9 и старше. Для семей с маленькими детьми, как он себя рекомендует, он точно не удобен. Хочу отметить работу рецепшена, все молодцы, отзывчивые и приятные работники. Вообще весь персонал хороший, но сложилось впечатление, что напрягаться лишний раз не станут.
8
Kustovello
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Живем неделю, и сейчас здесь в pool villa. Если бы брали стандартный номер, то скорее всего уже бы вздернулись так как сервис на остальной территории отеля оставляет желать лучшего. В рабочее время на пляже не хватает полотенец. В ресторане очереди по 10-15 человек к основным блюдам, не то что выбор скуден, а работники не справляются. По поводу шезлонгов, то их просто не хватает тк все туристы как обычно занимают с раннего утра а потом уходят в неизвестном направлении на весь день. Тоже самое и у основного бассейна. После 10 утра можете даже не стараться что-то найти для семьи из 4 человек (1 в лучшем случае). На мои претензии в 6 часов вечера отвечают что Guest Relation Manager уже дома и по сути мои претензии некому высказать. С удовольствием бы поменял отель. Второй раз не поеду, и не посоветую никому его в принципе. Для того как отель себя позиционирует не соответствует от слова «совсем».
20
raisagul
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Все понравилось. Номер хороший. Обслуживание на отлично. Море теплое. Очень хорошие шизлонги на пляже, всегда есть пляжные полотенца. Были с маленьким ребенком, она в восторге. Все для детей. Много анимаций, детские комнаты, аттракционы, аквапарк.
20
Тигран П
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Удалось отдохнуть в отеле два раза за лето!
Все отлично!
Отличный сервис,дружелюбный персонал,красивая территория,чистый пляж,удобная территория шале со своим баром!
И просто превосходная детская анимация-это то из-за чего вернулись во второй раз!
Спасибо отелю за отдых!
20
azone
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Классный отель, очень нравится, приезжаем не пару раз, большая территория, пляж не по далеку, очень чисто, бары везде, тоже расположены не далеко от пляжа, далеко ходить не надо, и много развлечении все предусмотрено, большой выбор морепродуктов, выпечек, всякой вкусности. Мы очень довольны со всей семьей, особенно деткам. Спасибо персоналу все на высшем уровне.
20
Ruchina1978
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отдыхаем в Gural premier belek четвёртый раз, но сюда хочется возвращаться снова и снова . Потрясающая территория , утопающая в зелени , кругом сосны , пальмы , лужайки и Цветы. Хочу отметить идеальную чистоту везде на территории , в ресторане , барах и тд . Очень нравится в детском клубе лабиринт , дети от него в восторге. Детская площадка есть в клубе , а так же на пляже , она под тентом , что очень удобно в жару. В основном ресторане ассортимент стал меньше, без изысков , но все свежее и вкусное . Официанты и ребята , которые стоят на раздаче молодцы , очень стараются , здороваются , желают приятного аппетита , быстро обслуживают . Хочу отметить работу guest relation , особенно Любовь, она готова всегда решить все вопросы гостей. Люба профессионал и просто очень приятная и отзывчивая девушка)). Ну и конечно менеджер Нихат бей, человек , который всегда встречает вас улыбкой, всегда спрашивает как у вас дела , всем ли довольны. Отдыхая в Gural Premier Belek вы попадаете в атмосферу душевности и уюта. Всем советую этот отель , ну а мы говорим, до свидания Gural Belek до новых встреч!!!!
20
Elena
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле с двумя маленькими детками. Все очень понравилось!
1. Территория отеля большая, ухоженная, очень много зелени (пальмы, деревья, цветы, кустарники, кактусы). По газону бегали цесарки, а возле нашего домика жила черепаха)
2. Еда очень вкусная и разнообразная (рыбы было много, устрицы, креветки, из мяса: курица, индейка, ягненок, баранина, утка), напитки в том числе импортные, много фруктов и все спелые и свежие. Официанты приветливые и услужливые.
3. Номер чистый, убирали каждый день, меняли полотенца, пополняли бар.
4. Море просто обалденное! Пляж чистый, отмечен голубым флагом. Лежаки мягкие и очень удобные! Только зачем то забирали наши полотенца, когда мы уходили на обед. И потом, когда возвращались, приходилось брать новые.
5. Для детей - это просто рай. Есть аквапарк. Их оттуда не вытащить было. Детский клуб, с удовольствием ходили туда после ужина. За 11 дней 3 раза был детский фестиваль. Надувные горки - 2 раза, и головомки - 1 раз. Головомки - даже для взрослых очень интересно было. Несколько раз проиграла детям). С детьми работали аниматоры. Большое им за это спасибо. Отдельная благодарность за позитивное отношение Дарыну!!! И Мадине.
6. И шоу каждый вечер, акробаты, танцы, цирк, и фейерверк был 3 раза)
20
nikza12
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Очень добротный отель , отличный персонал, хорошая территория, качественные напитки.Для маленьких детей все отлично подготовлено, спасибо девочкам в детском клубе.
Особенно хочется отметить команду аниматоров , а в частности Медину и Дарына )) и Ольгу (аэробика)
Спасибо за отличное настроение!
20
Nazokat M
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Прилетели отдыхать с семьей, нам очень понравилось. Хорошее обслуживание, классные программы, такие как: фитнес, анимация, вечерние шоу. Отдельное спасибо Асель, Оле, Мадине и Дарыну за отличный отдых ♥️♥️♥️
12
PS P
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Минусы:
1.очень грязно.
Грязный пляж: всё засеяно "бычками", осколками битой посуды, остатками еды. складывается впечатление как на курортах краснодарского края
-грязные и сломанные лежаки: всё в пески, грязи, следах мороженного, какой-то еды, напитков. Не моются от слова "совсем"
-ковида нет и санитарии также: санитайзеры висят, но они пустые; лежаки никто не обрабатывает
-в номерах не убираются, не пополняют даже мыло, полотенца не меняют и т.д. нужно за всем бегать самому и долго объяснять, т.к. ладно русского не знают, но и английского/немецкого/арабского не знают. только турецкий
2.Сервис оставляет желать лучшего: про уборку уже указано, ресепшн примерно такой же
3.На территории отеля (не такого большого, как многие в отзывах пишут почему-то - территорию можно обойти за 15 мин медленным шагом) функционируют магазины: ювелирный, шубный, всякие мелочи. Понятно, что цены у них завышено в 10 раз в отличие от города, НО: работники магазинов, особенно шубного! ходят по пляжу с раздаткой (листочками), бесцеремонно подсаживаются на твой лежак и начинают разговоры "за жизнь". Первый раз вызывает шок, но отвечаешь "ничего не надо" и думаешь, что снова этот "работник" к тебе уже не придет. НО НЕТ! Дважды-трижды в день, каждый день он подходит и пытается с тобой разговаривать. Когда ты пытаешься отогнать его - он начинает хамить и угрожать, далее ходит за тобой и требует извинений и т.д. Это реально кошмар! Куда смотрит администрация отеля. Это даже не 3* - просто позор!
Плюсы:
-еда разнообразная и вкусная
-официанты хорошие, приветливые, доброжелательные
-море сглаживает все минусы
16
Регина Р
Дата отзыва: 31 августа 2021
Нам очень понравился отель, сервис и персонал . Все чисто , каждый день уборка номеров . Персонал Все очень доброжелательные, внимательные .
Каждый день интересные программы для детей и взрослых. Хочу отметить мини клуб девочки все отзывчивые и приятные .
16
svet s
Дата отзыва: 31 августа 2021
Все понравилось: зеленая территория, уютные номера, фитнес отличный (девчоки тренеры молодцы), анимация, аквапарк (дети довольные). Пожелание обратить внимание на приготовление еды и разнообразить ее........................
20
polkrial
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отличный отель. Нам понравилось. Народу было мало, что очень радовало. Детям очень понравился отель(территория красивая, аквапарк отличный). Детская анимация тоже была на высоте. Еда вкусная и разнообразная
20
Adkham Mirjalilov
Дата отзыва: 30 августа 2021
Всем привет из солнечной Анталии!!!
Отдыхали (на момент написание отзыва все еще отдыхаем) две семьи 9 человек, младшим 15 и 16 лет,
долго не решались поехать или нет (пандемию ни кто не отменял🥺) В итоге поехали и не пожалели, мягко говоря не первый раз в Анталии, бывали и в Кемере и в Ларе и в Белеке - лучшее где отдыхали Риксос белек, Селектум лакшери, Беллис де люкс, Титаник лара, Дельфин империал, айси сантаи и. т. д. Ни где больше одного раза не были, принцип посмотреть больше отелей. Из многочисленных отелей(Анталии) где мы отдыхали в Gural так же как в Риксос и Селектум я бы лично вернулся бы еще раз...
Первое что очень понравилось это территория, очень зеленая и красивая, меры предосторожности на высшем уровне, персонал очень приветливый и отзывчавый, ресторан огромный, еда очень качественная и вкусная, анимация классная и озорная, отель для семейного отдыха, очень много детей и они как мне показалось очень счастливые😁😁😁. Лично я не очень привередлив, но поверьте, если что не понравилось бы я бы рассказал, а так все нравится, особенно территория🤪🤪🤪. Боюсь обидеть отели с права и с лева от Gural, но отдыхающих в обеих отелях вместе взятых нет и половины от отдыхающих в Gurale🥺🥺🥺
20
НБ
Дата отзыва: 30 августа 2021
Очень сильно люблю это место! Оно полно души и любви! Тут ты действительно отдыхаешь! Максимально слаженная работа персонала, замечательное обслуживание, отличное барное меню и хорошая работа барменов( особенно хотелось бы отметить работу бармена Ибрагима), дружелюбная команда аниматоров, которая не только качественно выполняет свою работу, но и создает незабываемую атмосферу! Ольга и ее тренировки в 11:15, Ассель и ее йога, Мадина, Алима, Коко, Паком с играми в бассейне сделали наш отдых!
Вернемся еще много-много раз!
20
Сабина М
Дата отзыва: 30 августа 2021
Все было прекрасно! Обожаю этот отель!
Не первый раз остаемся в этом отеле ( когда ребенок был маленький тоже оставались). Нет претензий по уборке номеров и по поводу удобств для детей. Надо только об этом сказать на рецепции заранее, ибо ваши мысли никто читать не умеет)
20
alimardanovainara
Дата отзыва: 30 августа 2021
Прекрасный отель, особенно программа аниматоров. Аниматоры Дарын Мадина Алима Оля в детском клубе Махмуд такие замечательные ребята. Ради них вернусь туда ещё раз )) сам отель тоже оочень хороший никаких минусов не заметила
20
Roberto F
Дата отзыва: 27 августа 2021
Офигительный курорт,
В плане еды много разнообразия,рыба хорошая,мясо восхитительное.
Игры, волейбол,waterboll и многое другое,супер
Администрация и люди отвечающие за игры,веселье и настрое супер,все на высоте.
Шоу по вечерам порой поражают,всегда всё новое,всегда было на что посмотреть.
Нет придирок, благодарим за всё!🔥✊
20
Андрей Д
Дата отзыва: 26 августа 2021
Хорошо отдохнули. Хороший спортзал, приятный персонал . Отдыхал с семьей, территория нормальная, хорошо кормят. Пляж чутаху грязноват. Для детей есть много развлекательных программ и десткая Комната .
20
Айлин М
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отель поражает доброжелательностью персонала. Анимация на высшем уровне, стали не просто друзьями - семьей. В отеле чисто, уютно, весело. Еда вкусная, ее большое разнообразие. Мы смогли хорошо отдохнуть, чего так не хватало.
20
Елизавета И
Дата отзыва: 26 августа 2021
самый потрясающий отель в этой жизни! очень приятные сотрудники и вкусная еда, приеду в следующий раз обязательно!!!! аниматоры веселые, отлично преподносят все активити, мне все очень понравилось. благодарю
12
Татьяна К
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отдыхала в этом отеле в четвёртый раз! И после этого раза возвращаться не хочется. Снизилось качество анимации. Детские аниматоры, которые почти все не знают русского ! Это как!? Во взрослой анимации старается лишь один человек человек Daryn , Настоящий, участливый,интересный! Спасибо! Он сделал наш отдых! А остальные ни чего не знают и ни за что не отвечают!!! Расписание не соответсвует происходящему в отеле! Чего ранее представить было просто не возможно. Вечерняя анимация осталась на уровне! Молодцы. В детской вечерней анимации по- прежнему не оставляет равнодушным Клоун Симон! С новой программой, весёлый , позитивный!!! Браво! Качество уборки! Это отдельный разговор! Ее нет! Нет совсем! Меняют полотенца , и пока!!! Не говорим о ранее сложённых лебедях! Красиво расставленных баночках! Тех кто был и привык к тому , что меняют расходники( мыло , палочки , зубную пасту) забудьте ! Экономия во всем ! В коридорах стоят детские кроватки, дополнительные раскладушки! Проход к номеру превращается в полосу препятствий! Жуть.
Такой грязной сантехники я не видела никогда ! Посуда в столовой мытая через одну! Видимо стали экономить и на персонале! так, что пандемия съела всех! Пляж тоже не очень чистый! Воющем, как- то так!
20
cocagul
Дата отзыва: 24 августа 2021
Отлично подходит для семейного отдыха с детьми, особенно младшего возраста. Инфраструктура отличная. Стиль прекрасен. Всё поддерживается на высоком уровне. Персонал приветливый. Дневная и вечерняя анимация сильная, особенно живой звук. Стоит немного последить за качеством room-service и разнообразию в питании.
8
Naira I
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отдыхаю на данный момент в этом отеле с семьей.Единственное что нравится это территория, очень ухожанная,зелени много. Еда в течении недели повторяется изо дня в день. Бывает пережаренная и не очень вкусная. Детское меню очень скудное. Персонал приветливый. В номерах плохая уборка. Пляж тоже грязный в песке много мусора,лежаки не моют как в других 5 звездочных отелях. Пирса нет. К сожалению отель не стоит своих денег.
20
Julia Z
Дата отзыва: 20 августа 2021
Великолепный отель для двоих! Если вам нужно отдохнуть и расслабиться - это то, что нужно, никаких забот! Все чисто, аккуратно, нормы от ковид соблюдают. Персонал вежливый и улыбчивый, приятный. Номера комфортные, уютные. Не шумно. Пляж просто бомбический и шезлонги очень комфортные, одно удовольствие. Территория отеля тоже шикарная конечно, есть где погуляться. А ещё на территории отеля есть бассейны и если не хочется идти на пляж, можно потусить там) Обязательно вернемся в следующем году!
20
Тимур Т.
Дата отзыва: 19 августа 2021
Отдых удался на 100%. Всё на высшем уровне, как и должно быть в таком отеле. Пляж чистый, просторный, не смотря на загруженность отеля, свободных шезлонгов всегда было более чем достаточно. Шезлонги супер удобные, больше нигде не видели именно таких мягких больших шезлонгов.
Питание на любой вкус, всё очень вкусно!!! Фрукты, овощи, мясо, рыба и т.д. Анимация очень активная. В отеле и в номерах чисто , персонал внимательный и не наглый. Приехали рано утром, нам предложили пройти позавтракать, после сразу же заселили. Так что, огромное спасибо за прекрасную возможность отдохнуть.
20
nefedov2406
Дата отзыва: 18 августа 2021
Первый раз были в этом отеле! Все понравилось! Замечательная анимация, детский клуб, ресторан и обслуживание! Вечерние шоу - это феерия! В номерах уютно и комфортно! Хотим поблагодарить всех, кто создает такую великолепную инфраструктуру!
20
Elena V.
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отличный отель для всей семьи. Сервис и питание замечательное. Везде чистота, все постоянно дезинфицируется. Всё продумано для отдыха с детьми, хорошая анимация как детская, таи и взрослая. Ухоженная, красивая и большая территория с множеством хвойных деревьев, цесарками и черепашками. Каждый день вечернее шоу, переходящее в живую музыку. Прекрасный пляж с достаточным количеством лежаков. В этом отеле есть все для качественного отдыха.
8
Сагит М
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отель не соответствует 5 звёзд начиная позорново рецепшена и кончая позорново понтона ,теретория так себя номера крошечные,обслуживание так себя .я яездия и бывая в Турции раз 30 хуже отеля не видел ,В 5ках я первой раз видел уже по счетным с 7 часов по несчастным с 8 часов .Я в первой раз приехал их отдыха растровый Отель из одних минусов очень древни совершенно не соответствует турецким 5 .Езжайте в любую 5ку будет лучше
20
Salina
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдохнули всей семьей и телом и душой! Конечно, пандемия внесла свои коррективы и были кое какие нюансы, но, в целом, отель держит планку и остается на прежнем уровне. За это спасибо всему персоналу! Ребята трудятса на полную, стараются сделать все и даже больше! Дети в полном восторге, а для нас это самое главное. Отдельное спасибо работникам ресторана и ребятам из команды аниматоров. Очень добрые и внимательные девушки на гэстрелейшин! Очень быстро решают любые проблемы. Мы тут не первый раз и уж точно не в последний! Спасибо за чудесный отдых!
20
1747rus
Дата отзыва: 15 августа 2021
Два года ждали этой поездки. И ожидание оправдало себя. Отель отличный, персонал вежливый, территория чистая убранная, еда и напитки все на высоте. Море теплое и чистое. Пляж постоянно чистят. Шезлонги удобные и мягкие( впервые такое видел). Полотенца без всяких карточек- подошел взял сколько надо, без всяких вопросов. Аниматоры приветливые, веселые, всегда заняты, но и не навязчивые. Классный мини клуб для детей, постоянно какие-то праздники и развлечения детям. Рекомендую
20
Юрий О
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отличное расположение. Отель уютно изолирован в зеленой зоне. Отсутствуют виды на трассу, строения и объекты, не относящиеся к отелю и отдыху. Территория зеленая, ухоженная, корпуса удалены друг от друга, так что никто никому не мешает. Номера убираются регулярно, в номере есть все необходимое и даже немного больше для ощущения комфорта. Питание хорошее, есть выбор мяса, рыбы, всегда большой выбор фруктов.
Персонал молодой, но приветливый и внимательный. Все вопросы, если они возникают решаются быстро. Особая благодарность сотрудникам рисепшена Мустафе и М.Кемалю, за особое внимание к нашей семье. Богатый выбор спортивных и пляжных развлечений, особенно для детей. С детьми вообще здесь не испытаете проблем, детский клуб занимается с ними до 23 часов, отлично организован и дети с удовольствием туда идут. Море и пляж - без замечаний. Мелкий песок, дно ровное, плавный спуск, глубина везде небольшая. На пляже лежаки всегда есть, как и беседки с холодильником, где стандартный набор напитков и телефон на всякий случай. Аквапарк отличный, ранее такого не встречали, хотя часто бываем в Турции. Сосны, всегда есть тень, много горок на любой вкус и возраст. Вечерами чередуются музыка, шоу.
Детские развлечения тоже не забыты. Всем рекомендую отель, для отдыха с детьми - идеален.
20
zakharevichyulia
Дата отзыва: 02 августа 2021
Семейный отель, где каждый найдёт себе развлечения.
Номера чистые. Полотенца меняли каждый день. Уборка по требованию (уходили в утра на завтрак около 9.00, приходили в 12-12.30, номер был убран). В отеле кстати нет табличек на дверную ручку «не беспокоить» и «уберите комнату», у них кнопочки;) В номере халаты, тапочки, все ванные средства в большом количестве. В чемоданчике ещё были зубные щетки, паста, пена для ванны, пена для бритья, бритвенный станок, ватные палочки и диски, прокладки, шапочки и презерватив;)
Нам поставили дополнительную кровать, зная, что заселяется семья из 2х взрослых и 2х детей 4 и 9 лет - это прямо был приятный сюрприз (в номере была одна большая двуспальная кровать, одна односпальная кровать и одна дополнительная полноценная односпалка). Кровати удобные, у каждого было по 2 подушки! В общем спали комфортно.
Территория отеля большая, 2 пирса, правда относительно маленькие, но мы в принципе никогда не загораем на пирсе.
Питание разнообразное. Самая вкуснота была на ужин. Через день суши, рыба горячая 3х видов, мясо (стейки из говядины, баранина, курица, индейка), креветки были раза 3 за неделю и один раз были крабы;) Очень вкусное картофельное пюре (обычно в Турции вкус как будто порошкового пюре, а тут прямо, как дома). Завтраки однообразные, но стандартные для Турции (каши, яйца отварные и яичница, омлет говорят при тебе, блинчики, оладьи…). Фруктов много (персики, нектарины, абрикосы, груши, яблоки, виноград 2-3х видов, арбуз, дыня, сливы, бананы, ананасы…) Сладости в виде тортиков и восточных свежайших сладостей. Гарниров около 6 видов. Овощи на гриле. Вкусный хлеб. Мороженое.
Персонал приветливый, постоянно спрашивал «всё ли хорошо?» На рецепшене тоже все очень отзывчивые.
Пляж чистый. Лежаки всегда были в наличии. В том числе у бассейнов и в аквапарке.
Карточек для получения полотенец нет, просто подходишь и говоришь, сколько тебе надо.
Браслетов тоже нет.
Санитайзеры стоят везде. В ресторан взрослым только в масках (выдают при входе, когда измеряют температуру). Детям маски не нужны. Персонал в масках и перчатках везде.
Аквапарк - место притяжения для детей. Детский клуб хороший. Детские аниматоры внимательные. Детские вечерние шоу интересные.
Вечерние взрослые шоу в 2 этапа: сначала шоу (причём мы реально с удовольствием смотрели), потом живая музыка (очень достойные были исполнители).
Отель и его персонал оставил самые лучшие впечатления!
20
Ольга С
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отдыхали с 2 детьми 2 года и 6 лет. Этот отель нам идеально подходит, очень рекомендую!
Отель организован так, что почти везде вход с улицы (например, в номер), внутри помещения находились минимально (только в буфете ресторана, может в спа и детском центре, но можно избежать при желании) столики в ресторане снова на улице, что очень важно в пандемию.
Лежаков и у бассейна, в аквапарке и у моря всегда хватает без проблем. Официанты очень любезны, всегда подходят и предлагают напитки быстро и не навязчиво.
Отличный детский клуб: в жару можно делать поделки внутри, там-же есть горки, а вечером всегда детское представление, дискотека на улице и не жарко играть на огромной детской площадке. Пару раз оставляли ребенка на мастер класс по изготовлению пиццы, печенья. Ребенку дают браслет, записывают имя и тд, все серьезно. Был детский праздник с батутами, отличный аквапарк для любых возрастов.
Для взрослых очень хорошие вечерние шоу и живая музыка, также красивое спа, в аквапарке есть зона гидромассажа. Wi-fi везде ловит хорошо, даже на пляже. При входе в ресторан выдают приятные белоснежные маски, персонал тоже в масках.
На ресепшн все очень приветливые, помогают, многие хорошо говорят по-русски.
Мы однозначно приедем еще раз, нас очень устраивает такой спокойный и разнообразный отдых.
20
Татьяна Щ
Дата отзыва: 28 июля 2021
Мы отдыхали с детьми в отеле Gural Premier Belek с 17 по 27 июля 2021 года (номер 1426).
У отеля прекрасная, большая и ухоженная территория. По территории гуляют цесарки и иногда можно встретить котиков. Уютные двух-, трехэтажные домики.
Понравился шустрый бесплатный wifi по всей территории отеля. Даже на пляже! Это для нас важный момент.
При заселении на руку не надевают браслет, что радует!
Пляж песчаный с примесью гальки. Плавный вход в море. Подойдет для маленьких детей. Для того, чтобы плавать в море, специальная обувь не нужна.
В первой половине дня море спокойное, без волн. Иногда после обеда бывают маленькие волны. Рыбок не видно. Только возле пирса малюсенькие плавают. Никто не кусает за ноги, как в Кемере. Кайф.
На пляже нет музыки. Спокойно. Много свободных лежаков. И сам пляж очень большой. Комфортно отдыхать, нет толпы.
Рядом с пляжем работает команда, предлагающая водные развлечения. Мы попробовали парасейлинг. Всем понравилось. Не хватает только профессионального фотографа запечатлеть эмоции летающих))
В отеле работает замечательная команда аниматоров. Активности на любой вкус. Я занимались аквааэробикой, сын играл в футбол, вся семья играла в настольный теннис. Есть также водное поло, волейбол, бочче.
В отеле весь день работает Детский клуб. Наша младшая дочка 6 лет приходила туда на вечерние представления и мини-диско. Старшему 9 лет там было не интересно. Детский клуб рассчитан на детей от 4 до 7 лет.
Во время отдыха для детей дважды на футбольном поле организовывали праздник. В первый раз были огромное количество деревянных настольных игр, веселый мороженщик, леденцы и ростовые куклы. Во второй раз- разнообразные надувные горки.
Аквапарк в отеле - для всех возрастов, начиная от малышей и заканчивая взрослыми. Несколько бассейнов разной глубины.
Окружен аквапарк соснами и другими деревьями, горки прямо спрятаны среди деревьев. Деревья создают естественную тень вокруг бассейнов, и в жару очень приятно там находиться. Сначала непривычно было слышать звук цикад. Но со временем уже не обращаешь на это внимание.
Мы перепробовали все горки. Завидую тем, кто приедет сюда впервые. В первый раз эмоции особенно яркие.
Наш отдых пришелся как раз на те дни, когда в Турции отмечали Курбан Байрам. Приехало много гостей. Но тем не менее очередей нигде не было. Зато нас впечатлили вечерние шоу (очень разнообразные), музыкальные фейерверки и дискотека с диджеями, лазерами и костюмированными танцовщицами go-go.
Бармен Kadir возле амфитеатра готовит самые лучшие коктейли! Большое спасибо ему за его работу.
Сервис в отеле прекрасный. Вежливый и улыбчивый персонал.
Из моих предложений хотелось бы, чтобы номер лучше убирали. Иногда пол мыли хорошо, иногда не очень.
Еще в номере не работало джакузи. Но это мелочи.
Подведя итог, хотим сказать, что отель превзошел наши ожидания. Все на очень достойном уровне.
Мы рекомендуем Gural Premier Belek.
12
Олеся
Дата отзыва: 27 июля 2021
Добрый вечер!Мы в этом отеле отдыхаем 4 раз!Второй день находимся в Gyral premier .Хочу написать свой отзыв.Отдыхающих в этом году не много в связи с пандемией.И растром цен в этом году.В прошлом году отдых на 4 стоил 350тыс,в этом году уже 660тыс.Но качество и количество еды испортилось,бегаешь по основному ресторану и ищешь еду(Количество блюд сократилось на половину,полупустой ресторан.Ждёшь 10 мин,если ты хочешь рыбу,курицу или омлет на завтрак.А персонал который стоит на выдаче еды вообще убивает,🙈как от сердца отрываю у себя если ты попросил 3 кусочка пиццы или ещё чего-то обязательно переспросят,не ошибся ли ты🧐Совсем не выглядят дружелюбно,как раньше,чувствуешь себя как будто ты на халяву покушать к ним пришёл.Так,что будем в следующем году рассматривать другие отели в Гурал ,уже не хочется возвращаться
20
Aisuluu B
Дата отзыва: 23 июля 2021
Хотим выразить благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют, вежливые, всегда в масках. Везде всё чисто, убрано.
Так приятно возвращаться в чистые номера. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой. Нам с мужем очень понравилось. Надеюсь ещё приедем.
20
DayTrip640204
Дата отзыва: 23 июля 2021
Хочу поделиться своё мнение об этом отеле
Отель сам по себе очень роскошный красивый уютный чистый.
Все было так как мы хотели
Все блюда вкусное 😋😍😍
Персонал очень дружелюбный и весёлый
Спасибо вам всем , успехов и процветаний 💜
20
ElenaDmitry222
Дата отзыва: 20 июля 2021
Замечательный отель, добрый и отзывчивый персонал. Отдыхали в июле 2021 года всей семьей (два взрослых и четверо детей). Жили в двухкомнатном номере в pool residents, номер большой, комфортный, уборка каждый день, дети сейф закрыли, через 5 минут пришёл мастер и все открыл. Ещё большой плюс в номерах был климат контроль, и кондиционеры были встроены в потолок у окна и у выходов на веранду, а не дул в комнату как обычно бывает, что не можешь включить так как везде дети! Детский клуб работает с 9 до 23! Для нас был большой плюс, что там много русских! Я люблю наш народ) дети там поперезнакомились со всеми! Питание разнообразное, и кушать можно с 7 утра и до 21.30…всегда открыт или ресторан, или пляжный ресторан, есть пекарня своя на втором этаже, там очень вкусный кофе и пирожных тьма! По выходным добавляются суши, креветки, крабы 🦀 И часть персонала владеет русским, и аниматоры и официанты, и на ресепшн пара сотрудников! Так что бабушке и деткам было очень комфортно везде! Аквапарк большой, для детей три бассейна и часть парка для взрослых, лучше приходить к 10 утра к открытию, к обеду уже слишком жарко и много людей. Море чистое, сначала камушки немного, потом песок. С утра спокойное, вечером небольшие волны, дети от этого были в восторге 🌊😍 вообщем прекрасный отдых в прекрасном отеле! Обязательно вернёмся 🙌🏻
20
Alesia S
Дата отзыва: 20 июля 2021
Пишу отзыв только лишь потому, что перед поездкой в июле 2021 не было актуальных ни на каких русскоязычных сайтах.
Прилетели вчера вечером. Заселили конечно сразу.
Номер: не огромный, и не маленький. Все необходимое есть. Все работает. Видно, что дизайн не последних лет. Спокойная классика. Чисто, не убито.
Территория очень ухоженная, чистая. Много зеленых насаждений. Достаточно большая.
Отличный аквапарк. Много шезлонгов в тени в зоне аквапарка, что актуально в жаркие дни.
Море сейчас очень теплое. Пляж песчаный, вход с галькой небольшой. К 10 утра большинство шезлонгов занято. Но что-то найти можно.
Много баров с напитками. Соки все пакетированные, безалкогольные напитки в стекле ( кола, фанта, спрайт). Много алкогольных напитков хорошего качества. Премиальные - за доп плату.
Все рестораны a-la-carte за доп плату : 20/евро с чел. Мы пока были только в основном. Больший. Все блюда накладываются персоналом. Не сказать, что удобно. Но выбора нет, привыкаем. Очереди небольшие собираются.
Еда : из того, что пробовали - все вкусное, свежее, качественное. Больший выбор фруктов, овощей, на обед и ужин : рыба, баранина, курица, морепродукты. Холодные закуски в разнообразии.
Пока все достойно.
Обслуживание в целом - на уровне!
Персонал всегда рад помочь по любому возникшему вопросу.
Через недельку напишу полноценный : по итогу отдыха.
4
Sofia S
Дата отзыва: 02 мая 2021
Спасибо, что ваш отель не открылся, и никто не предупредил об отмене заранее нашей брони. Менее чем за сутки до вылета, мы узнали,что отель закрыт. Благодарим Анекс тур, за очень достойную замену, и никогда больше в Гурал не будем планировать свои путешествия!
20
Elena V.
Дата отзыва: 02 марта 2020
Работа ресепшн и гостевой службы в Гюрал Премьер Белек просто на отлично! На любую просьбу рекция следовала мгновенно.
Спасибо! Такой сервис ценен, особенно, когда рядом маленький ребёнок и не надо дёргаться дважды и ждать неизвестное время.
Территория, инфраструктура - супер!!! Мы ежедневно с наслаждением гуляли с коляской. Всё чисто и очень ухоженно. Свежим чистым воздухом не надышаться. Наверное, ели дают такой аромат. Очень много русскоговорящих сотрудников. Проблем с языком у нас никогда не было. Чистые бассейны. Отличная кухня, с большим разнообразием продуктов. Развлечения на любой вкус и возраст для всех членов семьи. Самый лучший отдых на протяжении последних лет для нашей семьи.
20
Ольга
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Были в этой гостинице 10 дней, с двумя детьми. Понравилось всё. Еда разнообразная и качественная. На территории несколько ресторанов. Детский клуб и анимация недаст скучать детям. Развлечений было достаточно, не пришлось искать за территорией гостиницы. Всё и не перечислить. Рекомендую.
20
Olena K
Дата отзыва: 19 февраля 2020
Отдыхали с семьей в сентябре 2019 с двумя детками 3 и 7 лет. Сразу хочу отметить, для семейного отдыха один из лучших отелей. Очень комфортный, чистый, ухоженный, озеленённый.Очень спокойная и умиротворяющая атмосфера. Никаких этажей и лифтов, вся территория разбита на отдельные корпуса. Все великолепно и грамотно продумано. За это отдельная благодарность руководству.Несмотря на высокий сезон, очередей не было: ни в ресторане, ни на пляже. Девочки в ресторане замечательные, очень внимательные и услужливые. Разнообразие и качество блюд выше всяких похвал. И ,конечно же, хочется отметить мини- клуб. Прекрасная команда и насыщенная развлекательная программа. Дети с утра до вечера пропадали в клубе ( до сих пор помнят все танцы с мини диско😂). В этом году очень надеемся вновь посетить любимый Гюрал!
20
sansarrr s
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Самое прекрасное в этом отеле, это его персонал. Мы нигде не видели таких добрых и внимательных работников. Нас заселял парень на ресепшн Давут, очень хорошо говорит по русски. Всё нам объяснил и был с нами очень вежлив. До номера нас довезли парни беллбои, молодцы помогли с багажом. Самым любимым барменом у нас стал Сердар, а его помощница Лале, очень улыбчывая девчонка. Этих людей можно перечислять долго, все они большие молодцы. Это самая сильная сторона отеля. Всё остальное там и так прекрасно. Ждите нас снова в гости. 🤗
20
Marina Lee
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Друзья! Мы с семьей великолепно провели 10 дней в Gural Premier Belek в начале октября. И огромное спасибо гостеприимному и радушному персоналу, все на высшем уровне, еда превосходная, очень много ассортимента.
16
Inkin101
Дата отзыва: 18 февраля 2020
Действительно прекрасный отель, с большой зеленой территорией, с множеством ресторанов, лаунж-зон и кафе, хорошо оборудованный пляж, номерной фонд Делюкс очень хорош! Великолепный детский клуб с хорошей организацией досуга детей..в целом, все было прекрасно, но ровно до тех пор, пока не начался сезон! как только 1 июня начались летние каникулы и в отеле высадился десант отпускников, началось то, что не должно происходить в отеле уровня 5 звезд - на все приемы пищи было невозможно найти свободный стол, если хоть немного задержался и пришел не к началу..особенно на ужине это чувствовалось. Мы специально стали приходить почти к концу ужина , чтобы просто не бродить по залам с маленьким ребенком в поисках стола, это испортило все впечатление, не хочу даже представлять, что там творится в пик сезона! Если вас этот момент не смущает, или вы готовы к а ля карт, то в остальном, претензий нет, отель отличный!
20
Monika
Дата отзыва: 15 февраля 2020
Давно хотела оставить свой отзыв,но всё не было времени,а сейчас опять с мужем и ребёнком думаем приехать эти летом в этот замечательный отель,и решила поделиться впечатлением,отдыхали мы в сентябре прошлого года,как раз попали на даты дня рождения моего мужа!Первый вопрос возник с подарком и праздничным тортом,но благодаря отзывчивому персоналу отеля все вопросы моментально решились,особенно охото поблагодарить гестрелейшн отеля,которые помогли устроить сюрприз!Ну и конечно же сам по себе отель очень уютный,персонал гостеприимный,еда вкусная,анимация великолепна,особенно миниклуб,с детьми очень активно занимаются аниматоры,аквапарк супер,детям весело!
Ещё раз спасибо!
20
Aisuluu B
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Отель отличный, на территории отеля чисто и ухоженно, персонал очень приветливый, питание отличное, наелись мы на славу,номер был прекрасен, убирались у нас в каждый день, до пляжа недалеко. всем советуем этот отель .
20
aikaniki A
Дата отзыва: 10 февраля 2020
Отличный отель с громадной территорией и большим разнообразием развлечений.
В августе отдыхала с сыном и дочерью. Чистые номера. Смена белья ежедневная. Всегда найдется что покушать,очень большой выбор и на любой вкус.
Обслуживание на высшем уровне. Нам очень понравилось и дай Бог в этом году ещё раз получится посетить этот прекрасный отель. Уан лав Гюрал Белек 😘
20
аида к
Дата отзыва: 10 февраля 2020
Приезжали в Гюрал Белек на медовый месяц.Отдых в таком семейном отеле оказался незабываемым.Понравилось абсолютно всё начиная от номеров до обширной территории.Питание очень вкусное и разнообразное.Особенно хочется выделить обслуживание персонала ну очень отзывчивые.
В будущем ещё раз приедем с детьми.
20
Александра
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Сервис восхительный,
Питание отличное. Шведский стол, разнообразное все.
Пенная вечеринка просто крутая, была так же живая музыка и мы участвовали в караоке .
Спа процедуры на высшем уровне. Обязательно рекомендую.
20
Nikita P
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Ездили туда осенью с семьёй, из всего изобилия отелей нам повезло с Гюралем. Очень красиво, много зелени, а главное чисто везде.
Тут не заскучаешь, постоянно какие-то активити, детские вечеринки, аквапарк, аниматоры.
Про питание - это отдельная история, каждый день на протяжении недели были блюда национальной, так и континентальной кухни. Очень радует, есть варианты для детей.
Отель действительно стоит своих денег!!!! рекомендую всем😉
20
Alina Miln
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Все очень понравилось, большое спасибо. Надеюсь что приеду к вам ещё. Персонал отличный и понимающий. Места красивые. СпАсибо. Удобные шезлонги. БЕСПЛАТНЫЕ :) спасибо за прекрасный отдых, обязательно ещё вернёмся
20
Lola K
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Прекрасный вид на море. Персонал очень отзывчивый и понимающий. Погода в Августе на любителя. Если любите жару, то супер, если нет, то лучше поехать весной/осенью. Всегда можно остудиться в аквапарке :)
20
Лера Ф
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Восхитительное питание, аквапарк отличный, сходите в спа процедуры они хорошие. Дома очень красивые. Очень много природы, что выглядит прекрастно. Пенная вечеринка прошла отлично. Еда просто супер. Всем советую посетить этот отель, не пожалеете!
20
Шах С.
Дата отзыва: 07 февраля 2020
Гюрал понравился, были с семьей, детям 4 -10 лет, остались довольны.
Аквапарк очень хороший, можно и не уезжать в поисках горок во всевозможные лэнды. Хорошая анимация, игры, развлечения. Старшие не отходили от детских гольф площадок.
Зеленая территория.
Хорошая кухня.
Основной бассейн большой, уютный, всегда чистый и много программ у бассейна.
Много бассейнов поменьше.
Пиво бутылочное 5 сортов!
Огромный спа-центр.
Из минусов только то, что в номере увидел пятно на занавеске и на дверном косяке.
Уборка номера ежедневная, не считая двух вышеназванных пятен, все чисто.
20
Диана С
Дата отзыва: 31 января 2020
Я наслаждалась каждым моментом проведенным в этом отеле! Отличный SPA, наивкуснейшая кухня, яркие шоу, очень хороший персонал. Я получила море впечатлений, это был именно тот отдых, в котором я так нуждалась. Большое Спасибо!
P.S. Берите с собой своих любимых :)
I enjoyed every moment spent at this hotel! Great SPA, delicious cuisine, vibrant shows, very nice staff. I got a lot of impressions, it was exactly the vacation that I needed so much. Тhanks!
P.S. Take with their loved ones :)
20
ushakovaanna19
Дата отзыва: 27 января 2020
Отмечала День рождение с семьей и друзьями)) ни разу не пожалела, что выбрала именно этот отель... пляж, номера, еда, анимация, чистота бассейнов...Услужливый персонал, все доброжелательные и отзывчивые))все отлично !!!
20
Юлия Г
Дата отзыва: 10 января 2020
Отдыхали с тремя детьми в середине октября 2019. Наилучшие воспоминания и наивысший бал. Сервиз соответствует пяти звёздам. Анимация, проживание в номерах, пляж, кухня на наивысшем уровне. Вернёмся с удовольствием снова.
20
Ольга
Дата отзыва: 09 января 2020
БЫВШИЙ ОТЕЛЬ КЛУБ АЛИ-БЭЙ
Почитала отзывы - все охвачено). Напишу кратко - нам все понравилось! Минус - не каждый день меняли полотенца. Сохнут они плохо, поэтому это минус). В целом отель рекомендую для отдыха.
20
Ирина Киев
Дата отзыва: 27 декабря 2019
Отдыхали семьей, трое взрослых, в мае месяце 2019года. Приехали утром, часов в 9, и нас сразу заселили! Мало того, дали двухкомнатный номер!!! Мы были счастливы! Ребята на ресепшене очень внимательные. Номер чистый, большой, с балконами, убирали прекрасно, пополняли бар. Звукоизоляция нормальная, или нам повезло- было тихо и спокойно. Территория большая, зеленая, очень чисто и красиво. Полотенца пляжные давали без карточек, свободно и они всегда были. Лежаков на пляже хватало, а на бассейнах вообще свободно было, но это может потому, что май месяц, к концу месяца людей добавилось. Питались только в центральном ресторане- еды много, разной, есть для деток. Всегда фрукты, много сладкого, мороженое, мясо, рыба... Вечером концерты, особенно для детей много анимации, я бы сказала детьми тут занимаются усиленно.) В СПА мы не ходили, но там очень красиво, предлагают массаж, хамам, сауны... Брали экскурсию, активную - очень понравилось, ребята стараются, даже прикупили пару фоток)) Еще был бассейн с подогревом, но там можно было поплавать только с утра, пораньше, пока не было много детей. Потом выдержать это было нереально- дети орут, обливаются, брызгают, бросаются, как обычно, в общем) А море в тот раз было как раз холодное. На территории есть магазинчики, если уже надо что-то срочно, а так мы ходили на рынок - минут 10-15 ходьбы. В общем, очень понравилось. Из минусов - нет зоны 18+, ну или мы ее не нашли) В общем, отдыхом остались довольны, большое спасибо персоналу! Приедем еще!
20
Dana K
Дата отзыва: 16 декабря 2019
Gural Premier Belek
Это любовь с первого взгляда )
Территория отеля утопает в зелени -это очень красиво!
Обслуживание на высшем уровне, еда очень вкусная,очень большой выбор и готовят вкусно.
Напитки в любое время и на любой вкус)
Красивый пляж, великолепные бассейны и фантастический аквапарк
В номерах чисто и уютно.
Большая анимационная команда, ежедневные вечерние шоу.
Отель отличный, есть абсолютно все, для шикарного отдыха.
Определенно ещё вернусь сюда
Рекомендую !!!
20
Mila Z
Дата отзыва: 08 декабря 2019
Отдыхали в Гюрал Премьер Белек с 15 июня по 26 июня 2019г, двое взрослых и две внучки (8 и 7 лет). Приехали в отель около 9 утра. Переоделись в туалете около рецепшена и пошли завтракать, а потом и на пляж. Номер дали к двум часам.
Номер достался на втором этаже в двухэтажном домике рядом с рестораном, как я и хотела. Вообще там все домики хорошо расположены, кроме одного, который прям совсем рядом с рестораном. Все очень близко мимо ходят. Номер брали улучшенный двухместный делюкс. В номере была одна громадная двуспальная кровать, одна полутороспальная и при заселении поставили еще одну кровать (как раскладушка, но с хорошим матрасом) . Все три кровати мы попросили сдвинуть. Получилось огромное лежбище, что было очень удобно. Единственное, кровать-раскладушка была чуть ниже других, но для роста внучки это было в самый раз. В номере была большая гардеробная и большая ванная комната с балконом. Внучки уходили играть в гардеробную, благо там была отличная вентиляция. Уборка была всегда, когда нас не было, хорошая, правда не всегда клали на четверых мыльно-рыльные принадлежности. Но нам это было не важно, т.к. я привезла свои (у девочек длинные волосы, и мои без кондиционера не расчесываются). Тем более, всегда можно было попросить дополнительно, горничную видели всегда на этаже. Чаевые оставляли 1-2 доллара, нам приятно было благодарить за хорошую уборку. Но и без них убирались хорошо.
Еда в основном ресторане была отличная, очень. Для нас главное, что были каши на завтрак, но внучки в основном налегали на блинчики с шоколадной пастой. Обедали, чаще всего, около бассейна, лепешками. Очень вкусные. Я там приобщилась к айрану, теперь всегда буду его пить. Там было очень удобно есть, можно не переодеваться, а прямо в мокрых купальниках сидеть. У бассейна ходит официант, предлагает напитки, но мы ходили в бар сами. Муж заправлялся там коньячком Хенесси. Бармены все очень приветливые, особенно Эмре. Чаевые не оставляли, а надо бы, ребятя хорошие. Правда один раз, какой-то бармен впритык не замечал моих девочек, когда они подошли заказать себе детский коктейль, они долго стояли, хотя рядом никого не было. Возможно, он готовил заказ для других. В любом случае, обслуживание в барах на отлично. Рядом с барами у бассейна есть мороженое в упаковках, самим надо брать, это удобно. В первые дни не могли найти лежаки у моря, все было занято, но мы приходили поздно, часам к 10. Уже позже, когда я отоспалась и просыпалась в 6 утра, то стала ходить купаться в море, пока мои спали. Много лежаков так же были заняты полотенцами, многие с вечера. Считаю, вечерние полотенца надо собирать. Многие в 6-7 утра уже купались. Я тоже занимала два лежака на четверых, дожидалась, когда мои после завтрака придут, и потом сама уходила завтракать. Но иногда тоже все-таки оставляла полотенца и ходила вместе со своими на завтрак. У бассейна всегда можно было найти лежаки, хотя лучшие места были к 8 утра заняты. В основном бассейне есть лягушатник под навесом, но он совсем мелкий. Там проводятся мероприятия для детей младшего возраста. Два раза ходили в аквапарк. Очень понравилось. Там можно и пообедать. Вода во всех бассейнах очень теплая.
Детский клуб: Сначала внучки туда не хотели идти. А потом их не вытащить оттуда. По вечерам устраивались спектакли с участием детей. Наши тоже проучаствовал. Получили и мы, и они огромное удовольствие. А уж когда их вызывали на сцену за медалью, эмоциям не было предела. Не понравились мини-диско. Ведущий отличный, но то, что они танцуют в кругу, где все не умещаются - это не понравилось. И для деток после 9 лет будет уже не интересно. Около пляжа детям можно было попрыгать на батутах (не знаю, как правильно назвать, на резинках подпрыгивали к верху). Стоило, по моему, 6 долларов. Есть игровые автоматы около сцены, платные. Сходили один , быстро все проиграли. Но нам дали одну дополнительную игру бесплатно. Спасибо.
Ужины выше всяких похвал. Все не перепробовала. Я мясоед и все, что пробовала, все было вкусно. А уж рыбные дни….. Муж налегал на раков, ел за двоих. Я к ракам равнодушна, не ела их. В основном ресторане все питье приносят официанты. Очень хорошо работают. Все. Но особенно понравился Ахмед. Он был и в лобби баре около аквапарка и в основном ресторане. Мои девочки просто были им очарованы. Очень хорошо обслуживали официанты/ки из Киргизии. Девушки все очень милые, красивые и все быстро делали. Спасибо им. И спасибо отелю, что смогли нанять такой хороший персонал.
При заселении я где то оставила джинсовую куртку и вспомнила про нее уже к отъезду. Так вот, на рецепшине есть отличная система поиска пропавших вещей. Есть фото пропавших вещей в планшетнике, распределенные по дате пропажи. Очень удобно. Я нашла свою куртку. Спасибо.
Мы остались очень довольны, и в июне опять планируем туда поехать. Внучки уже собираются в Турцию и только в этот отель. Так что всем советую. Соотношение цены и качества самые наилучшие.
Спасибо Гюрал, мы обязательно вернемся! Жаль, что зимой отель не работает.
20
Natalia_Tre
Дата отзыва: 07 ноября 2019
Давно не были на Анталийском побережье, решились и не прогадали с отелем. Очень понравился. Территория большая, зелёная. Всё продумано, очередей/ толкучки нет. На пляже всегда можно было найти шезлонги. Разнообразная анимация и днём и вечером. Питание разнообразное.
20
My Inspiration
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Отдыхали в августе 3 семьи с детьми .В отеле шикарная территория с огромной зелёной растительностью ,красивые пальмы и кактусы,вся зелень очень чистая .В отеле есть классный аквапарк с рестораном ,каждый день развлечения для гостей отеля.Большой бассейн .В ресторанах очень чисто,посуда и скатерть,бокалы очень чистые. В башне с часами на втором этаже есть кофейня там сладости и мороженое Movenpick .Питание везде отличное ,шикарные ужины . Аниматоры на высшем уровне.В Отеле хромает уборка в комнатах и то что в номерах не было утюга.А так было все для Отличного отдыха!
20
Елена
Дата отзыва: 05 ноября 2019
Ни капли не пожалели с мужем и ребёнком о выбранном отеле, так как мы там чудесно отдыхнули! Не было времени написать отзыв раньше, но и не сделать этого мы не могли. Интересная и развлекательная программа была не только для взрослых, но и для детей. Отлично провели время все вместе и обязательно вернёмся ещё!
Кроме великолепного отдыха был очаровательный и гостеприимный персонал, особенно guest relations Ксения! Она просто чудо, решила все наши проблемы и всегда делилась своим прекрасным настроением!
Так же отдельно хочется отметить персонал из детской анимации, мы не боялись оставить своего ребёнка,а возвращался он оттуда всегда в прекрасном настроении. Но единственное и не очень приятное из всего отпуска, так это уборка нашего номера. Она была некачественная, часто не хватало то халатов, то тапочек, то мыльных принадлежностей.
20
serviceta
Дата отзыва: 04 ноября 2019
Очень понравилось. Хороший сервис, внимательное отношение. Про питание: очень большой выбор, много фруктов, есть даже блендеры ( для тех кто с детьми или кто любит смузи). Молоко разное и безлактозное и растительное ,что очень порадовало , для тех кто веган ( голодными не останетесь). Не буду повторяться , в других отзывах много чего описано. В целом рекомендуем, не отказались бы ещё приехать.
20
plavec752007
Дата отзыва: 28 октября 2019
Всё очень понравилось, вернёмся обязательно.Еда, хватало всего и взрослым и детям. Море тёплое, не хватает хорошего пирса. Напитки в барах очень разнообразные алкогольные и безалкогольные, детские молочные коктейли и мороженое в любое время. Номер отличный pool club, очень понравился.
20
Mihkel Simoniš
Дата отзыва: 26 октября 2019
Отличный хотел для отдыха семьей и не только. Не скучно, всегда есть возможност активно чемнибут заниматся (анимация отличная, мероприятие разные днем и вечером) , Ресторан разумеется тоже отличный. Места перекусит в разных местах отличные. Пока самый лучий хотел в котором были за последние 10 лет в Турции. В город Белек не далеко. Ездили 2019 осенью в 4 раз на 2 недели. Заказали уже и на 5 раз . Не вижу смысла менят, так как всем довольны.
20
dejs63
Дата отзыва: 23 октября 2019
Сегодня мы последний день в этом замечательном отеле.Отдыхали 11 дней.Впечатления отличные.Особенно порадовала работа персонала.Девочки на рецепшен и гастролейшен -спасибо от души.Все вопросы решались за 5 минут.Профессионалы.Бармены,девочки официантки-молодцы.Територия ухоженная.Для детей-рай на земле..Отличный СПА.Фитнес зал современный и просторный.Еда отличная.Спасибо всему отелю,за незабываемый отдых.С уважением
20
Елена С
Дата отзыва: 23 октября 2019
Отдыхали в отеле с 5-го по 12 октября (7 ночей). При выборе отеля долго сомневались, т.к. цена на Гюрал для нас была высоковатой. Но, ни без помощи нашего турагента, все-таки решились. И не пожалели! Отель полностью оправдал все ожидания и на наш взгляд стоит своих денег. Отдыхали большой компанией: 7 взрослых и 7 детей разного возраста (от 1 года до 7 лет) и абсолютно все остались очень довольны, хотя требования и багаж путешествий у всех разный.
Перелет. Долетели прекрасно Азуром, нареканий нет. В аэропорту Анталии многолюдно, очереди, но все как-то быстро.
Трансфер. Нам повезло, в автобусе была только наша шумная компания. Доехали быстро, минут за 30-40.
Заселение. На ресепшн есть стол с шампанским и безалкогольными напитками. Правда их никто не наливал и не предлагал, но мы обслужили себя сами)) На нашу компанию мы получили 3 номера разной категории (которая соответствовала брони каждой семьи): Делюкс супериор, Двухкомнатный обычный и Двухкомнатный супериор. У нас был Делюкс супериор в окрпусе №18: однокомнатный номер большой площадью с гигантской ванной комнатой и гардеробной. Номер был на первом этаже, но не в уровне земли, имел 2 балкона. На нашу семью из 2взр+2реб (3года и 7 лет) этот номер подходил идеально. Корпус 18 находится где то посередине между аквапарком и пляжем, вокруг тихо. Убира как и везде – средне. Но для недельного отпуска вполне подходит: сантехника чистая, полотенца меняли, белье меняли, пол подметали в открытых местах, короче нормально.
Питание. Даже больше, чем нужно. Первый раз обойдя основной ресторан возник вопрос: зачем столько еды? Все вкусно. Правда сладкий стол – не сильная сторона отеля, на мой вкус слишком сладко. Но это скорее плюс, легче было себя ограничивать хотя бы в сладостях. Вообще есть на территории отеля можно круглосуточно. Мороженного полно везде в любое время суток. Алкоголь прекрасный: местный и импортный тоже. Коктейли в баре у основного бассейна делали прекрасно. Мы как любители попить вкусненьких напитков на отдыхе оценили предложенный ассортимент в баре.
Кальян на территории платный – 30$, но вполне достойный, курится долго, хотя на мой вкус хотелось бы покрепче.
Территория комфортного размера. Не маленькая, но и не и замучаешься ходить, зеленая, ухоженная.
Для детей много всего есть. Миниклуб – просто целый детский городок. Площадка на песке на пляже большого размера – находка. Можно отдыхать на шезлонгах, когда дети прям на глазах играют на площадке. Аквапарк замечательный, много детских горок. Анимация детская тоже не подвела, много развлечений устраивала. Главное читать информационный стенд и тогда ничего не пропустишь. Пенная вечеринка – супер!
Вообще в отеле чувствуется хороший сервис и услужливость, отношение к туристам приятное. Но как и везде можно найти «соринку»..
Единственный минус, который отметили все из нашей компании – это подача кофе на завтрак. Вроде и официантов много, вроде они и носятся постоянно среди гостей, НО – этого недостаточно. Ну не могут даже такое большое количество официантов быстро обслужить напитками на завтраке. Либо надо больше поставить автоматов с кофе, а еще лучше сделать к ним свободный доступ для гостей. Т.к. частое явление на завтрак: ты уже все съел, покормил детей, а кофе все еще не принесли, хотя ты его заказал сразу как только пришел. Я не против сама себе его налить, т.к. люблю пару чашей выпивать, но тут с этим явно какая-то проблема. Если попробовать налить самому там, где делают это официанты, то они сразу подбегают и говорят мол ни о чем не волнуйтесь, мы сейчас принесем. И ты опять ждешь очень долго.. Под конец недели это немного напрягало.
А в остальном все прекрасно и чудесно!! Мы (особенно дети) очень довольны отдыхом! Хотелось бы вернуться еще раз..
20
Tural M
Дата отзыва: 20 октября 2019
Этот отель включает в себя и семейный отдых и для малодых. Так как, территория большая и везде очень много зелени, деревьев, газонов то каждый отдыхающий человек чувствует себя в релаксе. Ресторан большой и еда очень вкусная. Я 2 раза отдыхал в этом отеле и всегда оставался довольным.
20
Яна
Дата отзыва: 15 октября 2019
Отдыхали с сестрой и её детьми ) в начале сентября
Много где были до этого , и есть с чем сравнить !
В первую очередь хочу отметить работу ресепшн ! Приехали рано утром ) вежливо попросили пройти на завтрак , и уже в 10:30 дали номер , очень было приятно , так как отель был полной ! Персонал старается реально сделать все для вашего отдыха!
Что касаемо номеров - все очень чисто , на уборку нет вообще претензий, все работало , постель была белоснежная !
Питание - я не знаю что многие кушают дома , кто пишет что есть нечего ! Рыба в разных видах , морепродукты , мясо , индейка , курица ! Очень много гарниров ! Фрукты валятся просто ! Питание идеальное , каждый найдёт для себя !
Самое важное что хочется отметить это анимация !!!
Особенно детская ! Отель рассчитан на семейный отдых с детишками ! Наши были довольны , мы их со слезами забирали из детского клуба , в мини клубе очень сильно заниматься с детьми и ещё понравилось ответственность за наших детей !
Взрослая анимация тоже отличная , все улыбаются , никто не подал виду что им тяжело и они устали !
Вечерние шоу просто захватывающие
Спасибо вам за наше настроение !
Очень рада что получилось отдохнуть в этом прекрасном отеле Gural Premier
Спасибо что делаете наш отдых прекрасным , вернусь обязательно ) и буду советовать
16
Aleksandra
Дата отзыва: 15 октября 2019
Отдыхали в отеле семьей (2-е детей: 5л. и 1,5г) с 1-14 октября. Хочется выразить благодарность команде детского клуба HappyLand. Сын (5 лет) с удовольствием туда ходил и днём, и на вечерние шоу. Все сотрудники клуба очень улыбчивые, не оставляют детей без внимания (играют, делают поделки, всегда есть чем заняться). Шоу для взрослых отличные, за 2 недели ни одного повтора. В Ресторане достаточное разнообразие еды, хороший выбор вкусных десертов. Из минусов: лежаки в 9 утра на пляже все заняты полотенцами; на пляже МНОГО окурков (дети копаются в песке, находить их очень не приятно) администрация, примите меры!!! Так же очень напрягали курящие. Проходишь мимо бара в сторону детской площадки (другого пути напрямик нет) ощущение, что в курилку зашёл. Для семейного отеля с большим количеством детей разного возраста считаю это не уместным! Уборка в номерах средняя (хоть чаевые оставляли всегда), песок и размазанная пыль по полу тоже всегда оставались после уборки. Бассейны прохладные, но зато за все время пребывания не встретили случаев ротавируса и других инфекций (несколько лет назад в Риксосе Текирова болел чуть не каждый 3-й ребёнок). В целом, приятный отель с душевным персоналом, много иностранцев, семьям с детьми рекомендую.
20
тигран п
Дата отзыва: 14 октября 2019
Отдыхали в отеле в июне,очень понравился,особенно детям и осенью решили вернуться именно в Гурал .
Скажу честно,если летом и были какие то мелкие недочёты в работе отеля,то сейчас,несмотря даже на конец сезона,все было идеально.
Начиная от девушек с ресепшена и гастрелейшена, официантов в ресторанах и барах,уборщиц, аниматоров,весь персонал ,без исключения работает на благо гостей.
Отдельно хотел поблагодарить ребят из бара,который обслуживает зону шатров(брали на весь период отдыха шатер,отмечу заодно,кстати достаточно демократичные цены за него в сутки,по сравнению с другими отелями),Сердара и девушку официантку(к сожалению не запомнил имя),которые на протяжении всего нашего отдыха ,,терпели"нас))и
каждый день дарили нам свои улыбки,волшебные напитки и обеспечивали нам хорошее настроение с утра и до вечера!
По нашему совету с нами приехали также друзья,которые тоже остались полностью довольны отелем.
Спасибо персоналу отеля за отличный отдых,надеемся в следующем году вернуться к вам снова!
20
89198824222
Дата отзыва: 13 октября 2019
Отель супер. Очень много зелени, отличная анимация(утром, днем, вечером). Большое разнообрацие блюд, сладостей, фруктов. Отдельно хочу отметить аквапарк, там есть развлечения как для детей, так и для взрослых. В Турции были 6 раз, но этот отель на порядок выше остальных. Однозначно советую.
20
tudorkugut
Дата отзыва: 12 октября 2019
Отдыхал в Gural Premier Belek во второй раз и не пожалел об этом. Всё на очень высоком уровне красивая, ухоженная территория, чистота в номерах, вежливый и внимательный персонал и конечно же замечательная кухня. Особое внимание уделяется детям. Впечатление, что дети - VIP гости )). Единственное, что не понравилось, так это то что разрешено курение на пляже и у бассейна, а рядом с курящими много деток. Ну и надо признать, что несмотря на идеальную чистоту, отель всё же уже нуждается в косметическом ремонте.
20
shevtsovaeu
Дата отзыва: 12 октября 2019
Мы отдыхали во второй раз. Никаких замечаний отель не вызвывает. Все прекрасно организовано от момента заселения до отъезда. Прекрасный персонал, обслуживание, уборка, пляж, бассейн при вилле. Общим бассейном мы не пользовались. Очень хорошая анимация и вечерние шоу.
20
laziz202
Дата отзыва: 11 октября 2019
Самый лучший отель для семьи, отлично провели семейный отпуск, я надеюсь что в следующим году опять буду Вашем гостям, и на этот раз со своими друзьями и их детьми, Спасибо большое за Ваш коллективный труд и хорошего Вам настроя на следующий год
16
zifa87
Дата отзыва: 07 октября 2019
Еду для диетчиков можно было бы разнообразить.
Персонал ресторана очень хороший, официанты очень доброжелательны.
На ресепшене девушки очень добрые и внимательные, всегда помогут подскажут.
У моря мало лежаков(((
На территории не видела медпункта,аптеки, даже на отдыхе без детей это нужно.
Очень Красивая территория отеля.
Для молодежи мало ночных развлечений, нам с супругом вечером было скучно((((
Отель больше наверное рассчитан на отдых большой семьей и детьми, без компании там делать особо нечего.
В целом отель хороший , красивый, ухоженный и хорошо встречает своих гостей!
20
Elena G
Дата отзыва: 07 октября 2019
Добрый день,были в отеле в сентябре 2019 г. В общем отдых понравился, территория прекрасная,развлечения для детей хорошие, спортзалом пользовались ежедневно. Пляж отдельно можно сказать прибран,единственно пирс нужно сделать нормальны, а то он как "огрызок". И конечно СЕРВИС, официанты торопятся и приносят все напитки,убирают со стола быстро.Из минусов, это для человека на правильном питание.......хотелось покушать рыбы(сибас и дорадо)......хотя б на гриле, вся рыба зажаривалась и поливалась маслом.И бар на пляже не очень(это от мужа). Но это если придераться, на наш отдых не повлияло. Наше мнение стоит ехать в этот отель)
20
tolke44
Дата отзыва: 06 октября 2019
Большая зелена территория. Очень большой аквапарк, особенно для детей! По территории бегают черепашки. Большой песчаный пляж. Вкусная еда в ресторане. Первый раз, когда подумала о том, что я бы сюда вернулась
20
Sergey T
Дата отзыва: 06 октября 2019
Выбрали этот отель в третий раз. И как всегда не разочаровались. Все очень понравилось. Большая зеленая территория, огромное разнообразие блюд в ресторане. Большой и чистый бассейн. Хороший аквапарк, с горками для взрослых и отдельно для детей. Всегда работают несколько ресторанов, можно зайти перекусить. Отличное вечернее шоу каждый день. Вход в море песчаный. Прекрасный вариант для отдыха с детьми.
20
TraveLove
Дата отзыва: 05 октября 2019
Это самый лучший семейный отдых. Прекрасный мини клуб, замечательная анимация. Большой выбор блюд в ресторане, хорошее обслуживание. Пляж просторный удобный и для взрослых и для детей. Очень понравился аквапарк. Надеемся снова приехать сюда в следующем году.
20
Дата отзыва: 04 октября 2019
Это моя любимая сеть отелей. Я много раз была в Текирова, но в этом году решилась приехать в Gural Premier Belek. И не ошиблась. Мы отдыхаем с семьями с сестрой. Все очень нравится. С самого начала нас прекрасно поселили. Очень внимательные менеджеры ресепшн. Территория отеля великолепная, я никогда не думала, что в Белеке может быть столько зелени. Территория очень ухоженная и чистая. Вообще везде очень чисто. На пляже отличные сан узлы. Ни в одном отеле я таких чистых и больших сан узлов на пляже не видела.
Рестораны и бары очень понравились. В Главном ресторане очен разнообразное питание. Все очень вкусно. Очень большой выбор фруктов. "Кенефе " - моя любимая Турецкая сладость -вкуснее не ела ни в одном отеле побережья. Спасибо шеф повару. Официанты очень внимательные и дружелюбные везде, в ресторане, в барах на пляже. В барах вечерами приятная атмосфера. Пляж, шезлонги и полотенца -все чистое.
Но хотелось бы поблагодарить людей, кто сделал наш отдых незабываемым: огромное спасибо Nihat Bey -заместителю генерального менеджера, такое ощущение, что он 24 часа в сутки находиться на работе, у него все под контролем и он показывает своим примером, как надо работать ( знаю его ещё с Gural Tekirova). Спасибо guest relations Кристине, очень внимательна и решала сразу любой вопрос с которым бы мы не подходили.
Спасибо большое ребятам официантам : Ayperi, Sema, Tolgahan, Oguzhan, Kursad, Mert, Huseyin, Serdar и Lale. Спасибо ещё раз всем!!! С удовольствием снова к вам вернёмся.
20
Дата отзыва: 02 октября 2019
Спустя год вновь вернулись несмотря на несильно положительный опыт прошлого года,и о,чудо!На лицо изменения в лучшую сторону,что несомненно порадовало!!Значит руководство отеля делает свою работу хорошо!Жили вновь в 2х комнатном номере у бассейна,уборка замечательная!Благодарим нашу энергичную и аккуратную даму(не помню имя,номер 3401)за ее труд!Балкон,который в том году ниразу не был помыт-убирался через день!Кровать красиво украшалась затейливыми лебедями и слонами из полотенец,что очень радовало малышей!Благодарим за чистоту и улыбки!Девочки что работали у бассейна в баре-молодчинки(Нураим и Мелике)Всегда приветливы,сделают вкусный коктейль,улыбнуться,принесут даже на балкон-благодарим!Побольше бы таких сотрудников!Отлично контролируется работа младшего персонала-менеджеры работают чотко и оперативно!В ресторане быстро берут заказ,убирается грязная посуда,исключение ресто.аквапарка,но это мелочи:)Детские аниматоры-молодцы!Отдельное спасибо замечательному мужчине на ресепшене,что 23.09.помог с лекарственным препаратом и доставил заказ в номер!Очень признательны!Понравилось то,что в сан.узлах есть антисептики на стенах!Раковины бы еще для детей в туалете пониже.Не понравилось то,что явная экономия в ресторане-как выше уже упоминалось,заканчивается гриль-только тогда повар начинает готовить партию:)-огромная очередь в которой понятное дело стоять не хочется и так со всем..фрукты-арбуз разобрали,повар тогда принимается чистить и резать следующий -это не солидно для отеля такого уровня!В прошлом году подобной тенденции не было.В остальном всем довольны!Хорошие алг.напитки,вкусное шампанское,интересные вечерние шоу!Так держать!Семья Гюрал!Курс правильный!До встречи:)
20
Дата отзыва: 01 октября 2019
Отдыхали в этом замечательном отеле в сентябре 2019 года. Все очень и очень понравилось: невероятно чистая и ухоженная территория, вкусная, свежая и разнообразная еда, отзывчивый персонал, организация мероприятий развлекательного характера - на высоте;удивительно слаженно и чётко работает система охраны отеля. Спасибо огромное всем кто встречал на ресепшене, следил за территорией и чистотой, готовил вкусные блюда, делал наш отдых активным и веселым. Без такого слаженного коллектива было бы сложно представить наш отдых. Спасибо ещё раз! Будем рады снова к вам вернуться!
20
Дата отзыва: 01 октября 2019
Большой, красивый семейный отель! Для детей есть все! даже свой детский ресторан! Для взрослых также все на высшем уровне! Отличный пологий песчаный пляж! Большой интересный аквапарк, там даже есть бассейн с песком, для самых маленьких деток.
20
Дата отзыва: 29 сентября 2019
Очень понравилось всей семье.Отель очень достойный, всем рекомендую. Персонал 5+,отличный аквапарк, хороший выбор блюд, прекрасное озеленение. Отель для семейного отдыха 100%. Супруга очень привередлива, но даже ей понравилось. Это о многом говорит :) Спасибо.
20
Дата отзыва: 27 сентября 2019
Отдыхали семьей с 12.06.2019г. по 19.06.2019г. Трое взрослых и ребенок 6-ти лет. Все описать невозможно. Мы в восторге, в недоумении от всего.. Спасибо, за все, за прекрасное обслуживание, за шикарную территорию, и т.д. и т.п. Но, самое главное, спасибо за правильную и эффективную организацию работы отеля в целом. Отель, руководство и персонал, как одна, очень большая, дружная и крепкая семья. В такую семью, всегда хочется вернуться..........Поэтому, мы вновь возвращаемся к Вам 03.10.2019г. на целых 8 счастливых, незабываемых и позитивных дней. Встречай наш любимый Gural Premier Belek!!!
20
Дата отзыва: 25 сентября 2019
Мы были очень довольны всем! Спасибо за прекрасный и замечательный отдых!!!!! Обязательно еще раз вернемся к вам! Аквапарк и бассейны постоянно чистые, да в принципе все в идеальном состоянии на всей территории отеля!!!!!
20
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Отдыхали семьей в сентябре 2018 и в мае 2019 ! Остались довольны всем!!! Когда приехали в мае, отель сделал комплимент - как постоянным гостям и вместо стандартного номера, заселили в семейный!
Большое спасибо!!! Сразили сразу )))
Питание- отличное
Программа- шикарная
Анимация- на высоте
Детский центр- просто поразил масштабами
Аквапарк- очень классно расположен! Много Горок. Дежурят спасатели
Номера хорошие. Но убирают так себе...
Алкоголь/напитки/- все понравилось
Много посадочных мест в столовой
Дети счастливы! Естественно родители тоже))))
Вернёмся ещё обязательно!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур