- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Анапа
- Отели Анапы
- Alean Family Riviera
Alean Family Riviera 4*
Рейтинг отеля:
9,29
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
394
До аэропорта:
11 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi на пляже
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Консьерж
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Принтер
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Фитобар
Транспорт
- Аренда велосипедов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Гладильная комната
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Аниматоры
- Шоу
Отдых на воде
- Водная горка
- Аренда пляжных кабинок
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Ольга Б
Дата отзыва: 02 сентября 2026
Как только в нашей семье зашёл разговор об отпуске, без раздумий было решено ехать в так полюбившуюся нами Alean Family Riviera . Оставляем наш отзыв уже после отдыха в этом замечательное отеле . Хотелось бы отметить ,в первую очередь, сервис и клиентоориентированность. Все на высшем уровне . Даже такие мелочи ,как детские халаты ,были замечены и доставлены к нам в номер еще до нашей просьбы )
Так же хотелось бы отметить шведский стол. Как всегда разнообразен и полон вкусной еды . Большая и красивая территория, широкая анимационная и развлекательная программа как для детей ,так и для взрослых.
Ждём с нетерпением открытия нового сезона обновлённой Alean Family Riviera ,чтоб без раздумий провести в ней свой отпуск .
20
Sunshine32796530611
Дата отзыва: 20 августа 2026
В отель Ривьера я приезжаю 15 лет, но так как я теперь живу летом в Анапе, прихожу на гостевое пребывание. Это мой самый любимый отель! Все девочки уже стали родными! Кухня замечательная, новое руководство сделало много нового в отеле. Ухоженная территория, чистота везде, обожаю просто гулять и наслаждаться отдыхом! Спасибо большое за ваш труд!
20
Елена Ш
Дата отзыва: 28 июня 2026
Отдыхали семьёй с 15 июня по 24 июня , 2 взрослых и 2 детей ( 7 лет и 11 месяцев),отдыхали в ривьере 2 раз , нам отель очень нравится , прекрасная зелёная территория , много цветов , ухоженные газоны .
Так как отдыхаем с детьми , был очень важен их досуг и удобство нахождения с малышкой. Детская анимация здесь очень хорошая и есть много развлечений для детей разных возрастов , есть коляски ( но сидячие, об этом знали заранее )питание разнообразные и нас полностью устраивает , всегда есть где перекусить во время всего дня , очень нравится кофейня Эклер , вкусные десерты , всегда есть фрукты и снеки , на барах. Алкоголь с 10 до 00 точно ( я сама не пью , мужу хватало ), есть т платные бары , на любовь вкус вообщем. Пляж откоыли 17.06, но море было холодное , а потом зацвело, но мы и выбирали этот отель, чтобы не зависеть от моря ,лично нам бассейнов хватало , три открытых бассейна и один крытый. С удовольствием вернёмся ещё
8
Яна И
Дата отзыва: 15 июня 2026
Добрый день!
Мной была приобретена путевка на период с 10 по 18 июня в отеле Алеан Ривьера на м семью (я, муж и ребенок 3 года).
11 июня в период с 17-25 до 17-47 мой ребенок находился под присмотром воспитателей на территории детского клуба Вики-Чики, находящиеся на территории отеля и представляющего услуги по присмотру за детьми. После того как я забрала ребенка, он пожаловался на поведение одного из воспитателей в его отношении.
Соответственно мной были предприняты меры по выяснению ситуации и я запросила записи видеокамер. В отель подъехал начальник службы безопасности отеля, который просмотрел камеры и отказал без каких либо объяснения причин предоставить запись к просмотру. Далее он в присутствии двух свидетелей со стороны отеля устроил мне (матери ребенка) настоящий допрос. По факту произошедшего мне пришлось вызывать полицию и писать заявление на изъятие записей видеокамер. Как со мной общается отель прикладываю переписку
20
Диана В
Дата отзыва: 08 июня 2026
Отдыхали впервые, остались в восторге. Девочки на ресепшене приветливые, как и весь персонал, молодцы, видно стараются. Территория красивая, уютная. Дети из бассейна не вылазили . Вода теплая. Отличная анимация каждый день, прям настоящие концерты, дискотека. Еда на любой вкус , бармены прекрасны, всегда в настроении, хочется отметить Валерия, к сожалению не все имена запомнила, тогда отзыв был бы длиннее )
Работа службы по работе с гостями вызывает восхищение! Реагируют на все замечания и рекомендации, чувствуется забота, не ожидала такую внимательность к деталям, просто умнички. В день рождения приятный сюрприз в виде тортика с фейерверком и теплыми словами поздравления от Alean. Видно что все выкладываются на 200%. За счет персонала в первую очередь, создается приятная и расслабляющая обстановка, хочет возвращаться, нет желания отдохнуть в другом месте. Обязательно приедем еще. Благодарю за такие впечатления. Вся семья в восторге 💞
20
Наталья К
Дата отзыва: 29 мая 2026
Отдыхали в отеле Alien Family Ривьера с 18 по 24 мая и остались очень довольны!
Территория отеля впечатлила — большая, красивая, зелёная и очень ухоженная. Сразу чувствуется, что за ней тщательно следят.
Особенно порадовало наличие трёх бассейнов: один детский и два взрослых с подогревом. Это было очень кстати — вода в них комфортная, можно купаться даже в не самую тёплую погоду.
Отдельно хочу отметить анимацию — она действительно отличная, особенно для детей. Малыши были в восторге от развлечений и постоянно просили сходить на очередные активности.
В целом, отдых получился замечательным — спасибо персоналу за гостеприимство и комфортную атмосферу! Обязательно рассмотрим этот отель для будущих поездок.
4
dashka2219
Дата отзыва: 05 мая 2026
Третий раз отдыхаем в сети Алеан,и видимо последний, потому что это уже уровень Сочи-парк отеля . Ничего общего с прежним Алеаном.
Отдыхаем с 4 по 7 мая 2026 года в Ривьере
Обслуживание номера просто ужас. Делала 4 заявки чтобы принесли детский манеж. Сам номер очень грязный ,без преувеличения. Унитаз никто даже не пытался помыть ,ванная грязная в волосах ,полы и ковёр грязные,валяется мусор и волосы ,все пыльное и липкое.На мою просьбу убрать номер никто не отреагировал.
Приехали с маленькими детьми , и даже не хочется на этот грязный пол пускать ребенка. Миниатюр нет,на что мне сказали -в этом году отель не предоставляет.
Команда анимации,то чем всегда славился Алеан,но в этот раз просто нет слов от удивления . Привели детей в клуб Вики-чики,на встречу с белочками (так было написано в расписании мероприятий) Итак,к нам вышли два анаматора и сказали что белочки объелись орехов, смешно и грустно .Естественно дети расстроились и мы ушли . В целом команда анимации вялая и ленивая.
Питание отвратительное ,просто ужас. Дешевая столовка. Никакого разнообразия ,к которому мы привыкли . Очень ограниченный ассортимент блюд,мало рыбы,мало выпечки и десертов. Детское меню значительно урезали, годовалого ребенка кормить нечем. Кондитерская тоже самое ,очень маленький выбор десертов.
Бассейн тёплый чистый ,территория в целом чистая.
Больше нет желания к вам приезжать. Спасибо за испорченый отдых .
20
Мария К
Дата отзыва: 20 ноября 2025
В данный отель ездим вот уже десяток лет. Всё время что-то меняется, добавляется , уходит. Но, что совершенно точно остаётся неизменным - это гостеприимство, доброжелательность, внимание и тепло к свои клиентам.
В какое бы время года мы не приехали - здесь всегда тепло: тепло встретят, заботливо решат повседневные проблемы, вложат всю душу, чтобы вам было жить комфортнее.
Год выдался непростой для Анапы. Понятно, на чем-то приходилось экономить, но мне и моей семье всего хватило: веселой анимации, теплых бассейнов, вкусной еды, красивой территории, уютных номеров и теплоты и внимания службы работы с гостями особенно. Ставлю девочкам 100 из 10!!!! И Спасибо огромное! Надеемся от всей души на новые теплые встречи
С уважением, Маргарита Владимировна и дети))
8
Olegas B
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Плохо, только территория и спа процедуры хорошие.
Еда плохая, блюда холодные , даже первые блюда, фруктов в сентябре почти не было - вялые арбузы и яблоки не лучших сортов, номера убираются плохо, заселили в неубранный номер, бассейн с ротондой грязный был, вода мутная, кондитерская для галочки,
В общем еда у нас в заводском столовой лучше, чем в четырех звездочном ресторане, каким надо же быть поваром , чтобы испортить наборы продуктов
Не рекомендую ривера, в номерах убирали плохо, чайной станции нет, комплимента в номере не было.
Спутник и ривера даже сравнивать не возможно, многие говорили и хвалили соседние отели, кстати море было чистое и хорошее если и есть коллекция отелей Алеан, то ривера в этой коллекции с душком.
К сожалению это правда.
16
EVAyar
Дата отзыва: 14 октября 2025
В сентябре-октябре вновь посетили нашу любимую «Алеан Ривьера». Сразу скажу, что целью было сравнить два, на мой взгляд, очень достойных отеля ,работающих по системе «Ультра все включено». Это «Славянка» и «Ривьера», в один и тот же сезон и период.
Служба размещения «Ривьеры»,как всегда на высоте. Нам предложили номер более высокой категории, к тому же мы являемся членами клуба Алеан. Заселили нас в 15 часов в 10 корпус на 1 этаж № 10108. В номере нас ожидали приветственные бутылка шампанского и халва. Но… номер нам категорически не понравился. Да,он был значительно больше стандарта,но на этом все его преимущества закончились. Если выйти на балкон,то дверь в номер всегда открыта,а отсюда и комары и прочие неудобства. Две сдвинутые кровати скорее всего чуть разной высоты, т.к. матрас двуспальный постоянно сползал с кровати в одну сторону. В номере не было чайной станции, по нашему запросу принесли только чайник. В ванной комнате кроме гелей для душа в дозаторе и ватных палочек ,и шапочки для душа не было ничего. Голову за неделю мне не удалось вымыть ни разу т.к.мои длинные волосы такими моющими средствами не промыть. Есть тазик для стирки белья,но кусочка мыла нет, хорошо, что у нас мыло было с собой. В номере большая влажность. Полотенцесушителя нет. Халат висит один детский, другой 46 размера. На службе ресепшен рассмотрели варианты смены нашего номера,но от переезда на 4 этаж без лифта мы сами отказались. Часть проблем решили очень быстро. Халаты нам поменяли, подключили теплые полы, отрегулировали ,как могли балконную дверь,но в будущем мы бы не хотели жить в таком номере. Слышимость любой анимации,постоянно как на витрине находишься.
Служба работы с клиентами всегда на связи, любые замечания и претензии устраняются практически мгновенно. Сотрудники стремятся сделать отель лучше и конкуретноспособнее.
Питание на высоте.К основному ресторану претензий нет совсем.Все вкусное,свежее,всем всего хватает до конца ,в залах чистота,со столов убираются своевременно. Огорчило,что из ассортимента исчезли фреши.Хотелось бы видеть на завтрак и свежевыжатые соки.
Кафе-кондитерская сдает свои позиции,а это была наша любимая локация. Обслуживающий персонал заслужил 5 баллов,но любимые и популярные виды пирожных и тортов разбираются мгновенно и когда они будут вновь непонятно. Все же нам удалось попробовать и необыкновенно вкусный рулет «Меренга» и эклеры, которые просто окунули нас в детство,а в день отъезда мы все-таки дождались и «Эстерхази». Кондитеры в отеле экстра класса, но хотелось бы, чтобы любимые десерты были бесперебойно,а не раз в неделю. Еще в кафе хотелось бы видеть не одноразовую посуду,а нормальные чашки,стаканы,блюдечки.Все таки это не бар на пляже.
Очень жаль,что теперь в отеле нет барбекю. Бар у «Ротонды» пустой. Нет крепких алкогольных напитков. Вечером застали вообще пустые лотки и отсутствие тарелок. В бассейне тоже практически нет людей,на мой взгляд нужно возродить и бар и бассейн,благо это не требует серьезных вложений.
Бар и бассейн у детского аквапарка. Столы чистые,ассортимент поддерживается. Попробовала я пиццу и выкинула в урну,это просто кусок сырого теста прилипающего к зубам, может стоить поучиться у соседей? Плохо,что в ларе с мороженым только фруктовый лед. Вывод: питание в ресторане 5, промежуточное питание 3,кафе кондитерская 4.
В отеле слишком много платных услуг для отеля «ультра все включено». Два бара,тир,прокат детских машинок и т.п. Порадовало,что на территории есть аптека,но цены в три раза выше, чем в аптеках города. В экстренных случаях это ,конечно,выручит,но на мой взгляд цены все таки нужно регулировать. Такая наценка просто недопустима в семейном отеле.
Бассейны открытые большие и чистые, аквапарк для детей замечательный,крытый бассей маленький и неудобный, к тому же битком забитый в холодную погоду.
Анимация для взрослых скучная и не интересная.Спортивные площадки пустуют.Попросила у аниматоров дротики для дартса на полчаса -отказали. Причина много ломают и не предусмотрен прокат данного инвентаря,а как им не ломаться,если в соревнованиях по дартсу их кидают острием к себе,что еще и не безопасно. Хотела записаться на кулинарный мастер класс, но оказалось, что блюда из морепродуктов будут готовить дети, а взрослые делать салат.
В целом за анимацию ставлю 3 .Скучно,не интересно,очень мало проживающих участвуют в мероприятиях. Это та ниша,где Алеану еще стоит поработать.
В отель обязательно вернемся и рекомендую туристам ,однозначно, и надеюсь,что любимая Ривьера станет еще лучше и краше.
20
Yuliavalentinovna
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отдыхали в начале сентября в этом отеле, взяли на 8 дней с двумя детьми, брали тур в начале августа. Цена была очень приятная.
Отель напоминает Турцию, все включено. Заселение прошло очень приятно, подарили детям две книги и 2 белок-игрушек. Ресепшен выглядит красиво, современно.
Заселили нас в корпус 8, недалеко от амфитеатра, на первом этаже. Вроде все хорошо, но музыка вечером в амфитеатре безумно громко издавалась из колонок, 5-месячный ребенок пугался. Выходили из номера, орала громко так музыка. К амфитеатру не подойти, безумно громко. Это было печально. Можно же было немного потише сделать звук.
Кстати в номере была бутылка шампанского и халва- подарок отеля. Каждый день приносили воду. Но номер убирали поздно, около 15:00 ( когда дети спят) или около 17:00. В предпоследний день мусор вообще не убрали, пришлось писать менеджеру отеля. Персонал по уборке номера не приветлив, к сожалению.
А вот персонал по уборке территории всегда здоровались, доброжелательные были.
Территория шикарная.
На территории теннис, волейбол, баскетбол, теннис маленький, аэрохоккей, бильярд детский и взрослый. Все бесплатно.
Теннисные ракетки для корта устаревшие.
Минус корта, что нет большой сетки возле стенки, мячи перелетают за корт, приходилось ходить за ними через охранника либо через парковку.
На территории три кафе. 2 кафе у бассейна. Всегда были фрукты неограниченном количестве.
Но у первого бассейна всегда заканчивалась пицца, очень быстро ее разбирали.
Еда была вкусная, пирожные вкусные в кафе. Выпечка обалденная. Для детей детское меню понравилось, особенно для малышей, начала прикорм малышке (5 месяцев). Баночки Фрутоняня в неограниченном количестве, также были творожки, йогурты.
Для детей в столовой были стульчики для кормления.
На территории 2 бассейна.Плюс аквапарк для детей. Вода в бассейнах с подогревом, но 2 дня в одном из бассейнов (в греческом стиле) не работали насосы теплой воды, было очень холодно. Написали менеджерам отеля, урегулировали ситуацию, включили насосы.
В первом бассейне всегда проходило водное поло.
Анимация работала на ура. Молодцы ребята.
Особенно понравились в детском клубе 2 воспитателя: Светлана и Оксана, очень доброжелательные и отзывчивые.
Детский клуб очень красивый, дизайнеры продумали все до мелочей.
Алкоголь бесплатный, вина прекрасные.
Самой большой минус отеля - это парковка, 800 рублей в сутки, очень дорого. Отдали 6400 за 8 дней.
На море ходили, смотрели закаты, но купаться было запрещено.
На территории работает фотограф. 400 руб одно фото. Фотограф дал выбрать фотографии, выбрала сначала 36, хотела уложиться в 6-8 тыс. Но фотограф предложила 11 тыс за 36 фотографий. Дорого конечно. Но фотографии получились красивые.
На территории имеется прокат велосипедов с очень старым паркингом. Все бесплатно, но велосипеды требуют замены, можно приобрести хорошие скоростные.
На территории есть еще машинки для детей. 500 руб - 10 минут, но никто не катается, дорого. За все дни не увидели, чтобы дети катались. И машинки все устаревшие.
Очень понравилось приложение отеля, через него оперативно решали проблемы.
4
innochkachernykh
Дата отзыва: 12 августа 2025
Заехали сегодня 11.08.2025г в этот отель,номер нам достался 10317, в подарок были муравьи, грязь и на 4х три односпальные кровати. Вызвали управляющую Даяну,которая нам сказала, что муравьи в номере- это абсолютно нормально и в этом ничего страшного нет. Так вот уважаемые сотрудники СЭС города Анапы,очень прошу Вас рассказать подробно сотрудникам компании Alean нормы санпина! Время идёт и ничего не меняется, деньги просят не маленькие ,а свою работу делать не хотят.
20
Андрей С
Дата отзыва: 05 августа 2025
Отдыхали с супругой и двумя детьми с 01.07 по 12.07.2025. Были приятно удивлены всем. Сервис просто замечательный, ни чуть не хуже заграничного. Еда очень разнообразная и вкусная. Каждый день находили что поесть и всё было на высоком уровне. Прекрасная зелёная территория с множеством живых цветов. Отличные бассейны. Уютные номера. Порадовал коплемент при заезде, игристое с халвой)). Очень отзывчивый персонал. Повезло попасть на концерт в честь ДР отеля. Отличное шоу!!!
20
Мария Л
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отдых по системе «все включено» полностью соответствует заявленным требованиям. Прекрасная зеленая и очень чистая территория. По утрам можно насладится тишиной и пением птичек! Питание разнообразное на любой вкус, выпечка - пироги, слойки, тортики требуют отдельного внимания, хотелось все попробовать. при желании можно перекусить и покушать в любое время дня и ночи. Анимация супер, развлекали целый день, по вечерам тематическая шоу программа. Хотелось бы еще сказать пару слов за персонал, это максимально вежливый и теплый прием, начиная прямо с ресепшена все с улыбками и хорошим настроением. Однозначно рекомендую.
20
Елена
Дата отзыва: 10 июня 2025
Доброго времени суток! Недавно вернулись с прекрасного отдыха в Ривьере. Не могла не написать отзыв об этом замечательном, душевном месте отдыха! Начнем с того, что( я не встречала в других отелях подобной системы) в какое бы время вы не приехали, вы можете пользоваться услугами кроме проживания. Очень удобно, вы не теряете время на ожидание, а с "порога" начинаете отдыхать. Далее территория, невероятно ухоженная, везде чисто, много локаций, где можно сделать незабываемые кадры.Здесь хотелось бы отметить, что сотрудники, не смотря на погоду, постоянно ухаживают за растениями, обрабатывают, поливают. Их труд бесценен!!! Питание достаточно разнообразное, есть снек бары на территории, где можно перекусить. Бассейны, анимационные представления, различные мастер- классы, я своего ребенка не видела на протяжении всего отдыха🙂 Отдельную благодарность хочу выразить девочкам из службы по работе с гостями, в течение отдыха все вопросы и пожелания решались быстро.В целом, хочу отметить всю команду отеля, поддерживать такой сервис достаточно сложно, но сотрудники справляются! Спасибо за такой чудесный отдых, обязательно к вам вернемся!
8
анастасия г
Дата отзыва: 06 июня 2025
Мы очень часто посещаем отели Алеан. Ривьера была всегда нашим любимым отелем, были там раз 10 точно, приезжаем каждый год. В этом году действительно цена ниже, чем в прошлом, но что стало с качеством - меня просто ужаснуло. На кухне полная катастрофа. Мало того,что много грязи, официанты не убирают, стулья стоят грязные, так ещё и еда полный кошмар. Это просто переработанное месиво. Основные моменты - состав блюд не соответствует заявленному. Например в супе Азиатский есть морковь, в составе нет, в салатах один состав - по факту дают то, что захотят. Теперь сами блюда - свежие только овощи и картошка. Остальное собрано из старой еды. Было блюдо с тушёной капустой и грибами, там мне попался большой кусок мяса. Как это возможно, если готовят свежее? Можно было бы выбрать что-то, что готовят на веранде на гриле, но он весь грязный. В баре у бассейна с ротондой теперь на выбор сухое печенье и зефир на солнце. Я думала, что печенье кладут только в самых дешёвых отелях. Есть ещё апельсины и зелёные яблоки, попкорн. Берут там только попкорн и его на всех вечно не хватает. В другом баре пицца из остатков , то есть один день остались соленые грибы и перец, их в состав добавили, а на другой день осталось что-то другое - значит другое положат. Состав должен быть одинаковый! И сама пицца - это месиво, которое расплывается. Возможно, пора не только отмыть печь, но и заменить ее, она просто не пропекает. Алкоголь самого низкого качества, тут я писать много не буду, пить его я не смогла. Картошка фри была отмокшая и с посторонним запахом, такое ощущение,что не меняли масло и жарили на нем не один день.
Ну и в конце про то, кто приехал отдыхать. В этом году много семей с бабушками, которые тащат сумками всё, что можно утащить. Такое всегда было, но чтобы даже кефир по 20 штук пихали в сумки, такого не помню.
Итак, Ривьера имеет потрясающую территорию, классное положение, большие бассейны и красивые корпуса. Казалось бы все есть для потрясающего отдыха, кроме одного - грамотного управления всем этим. Про анимацию я не написала, но там писать нечего. Приглашенные артисты супер, остальное так себе. Ребенок не смог поиграть даже в лазертаг. Почему? Пришло детей 20, а экипировки на 4 человека! Прождал 30 минут и понял , что не дождется. В расписании анимации вечером фильм . Кто был в Ривьере хоть раз, понимает,что это значит. Самое обидное, что отель каждый год развивался, а теперь он за один месяц опустился просто на дно.
20
Olga U
Дата отзыва: 06 июня 2025
Лучший отель, сервис на высшем уровне. Второй год подряд выбираем именно этот отель. Прилраться не к чему, еда вкусная разнообразная, напитков много на любой вкус, кондитерские изделия превосходные. Анимация классная, развлечений много, бильярд, тенис, аэрохоккей, можно покаться на велосипедах. В этом году заказыали фотоссесию, фотограф супер, фотки огонь, рекомендую воспользоваться.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 06 июня 2025
Очень очень понравилось!!! Еда превосходная, персонал на высоте, уютно и чисто , професионалы своего дела!! Все включено, это важно! Развлекаловки для детей и взрослых возле бассейна и вечерняя программа. Советую всем посетить. Рада встречи вновь!
20
Наталия С
Дата отзыва: 16 мая 2025
Это рай и этим все сказано. Лучшее место Краснодарского края, где мне пришлось побывать. Качество обслуживания, приветливый персонал, чистота номеров и их удобства, вкуснейшая еда на любой вкус… можно перечислять до бесконечности. Это любовь, место мечты❤️
12
Альбина Р
Дата отзыва: 12 мая 2025
Только вчера вернулись с отдыха в Ривьере. Были там впервые.В сети отдыхаем не первый раз, есть с чем сравнить. Очень ждали этой поездки, так как каждый раз приезжали в восторге и сразу же планировали следующий отдых. Итак, плюсы: территория! Красиво, ухожено, чисто!!! Машина на внутренней стоянке- отлично, очень удобно, хотя дороговато. Номер просторный. Спасибо отелю, что в качестве комплимента повысили категорию! В номере было все необходимое. По просьбе донесли детский халат. Очень удобная кровать. Бассейны с горячей водой тоже в плюсе! Даже в ветреную погоду в них тепло. Очень приятно удивило шампанское в течение всего дня.. Правда почему-то после завтрака только на террасе. Ну и минусы: сразу же поразил постоянный запах туалета на входе в ресторан со стороны бильярда. Это же можно исключить! Но ...запах тянется на второй этаж. За шампанским надо стоять в очереди .. В Биарицце при полной загрузке такого не было ни разу. Позаимствуйте опыт. Столы на веранде убирают плохо, остаются следы растертые. Приходилось дотирать салфетками. Вилки не раскладывают. Часто добывали самим. В общем, ощущение забегаловки придорожной. В конце открыли для себя зелёный зал. Тихо. Есть телевизор с музыкой. Столы со скатертями. Удобные кресла. Рекомендуем сразу туда. Еда на троечку. Точнее ассортимент. Красная рыба только соленая, с запеченной ни разу не встретились. К поварам без претензий. Готовят из того, что есть, вкусно, хотя иногда пересолено. Окрошка 11 мая - супер! Пиво в ресторане еле бежит, опять очередь. Белый хлеб нужно ждать снова. В общем, покушать- пройти квест. Про анимацию. То, что с 16 до 22 - отлично! За программу 9 мая особое спасибо!!!! Но..для взрослых что после 22, если не любитель караоке каждый день? Бар на улице.. Не совсем про веселый отдых.. А дневные развлечения ? Уенняя зарядка? Танцы с детьми? До 16 на сцене тишина. Где лазертаг? Стрельба из лука, дартс? В общем, все вроде мелочи. Но из них общее впечатление о просевшем сервисе. Голодными не были ни разу, развлекали себя катнием на велосипедах в Анапе по набережной ) Приедем ли ещё сюда? Скорее нет, чем да.
8
Дмитрий Е
Дата отзыва: 10 мая 2025
Мы отдыхали 3 раз в отеле Riviera и в последний раз .
1. Отель не был подготовлен, в большому количеству отдыхающих. Не успевали на кухне, пополнять еду , алкоголь постоянно заканчивался , оборудование по изготовлению молочный коктейлей и кофемашины ломались.
2. На детские анимационные программы, было не возможно записаться.
3. Аниматоров было мало , они бедные не успевали за отдыхающими , так же кто стоял на баре , были не довольные, хотя их можно понять.
4. Персонал не доброжелательный, ни привета , ни ответа. Раньше все здаровались , желали хорошего дня. В этом была вся фишка данного отеля .
5. На всем экономили , в номере не было чайника и чайного набора и кофе. Хотя в прошлые разы все это было.
6. Еда была не свежая , как будто вчерашнее то что оставалось , снова выставляли .
7. Соки, напитки и алкоголь сильно разбавляли водой. Бургеры в снег-барах холодные, как будто только с холодильников принесли.
8. Контингент, ужасный , за отдых две драки , в одной из них пришлось самому разнимать , так как , эти было при детях. Охраны так и не было.
9. У работников никакой ответственности нет , оставили ребенка на мастер классе в кулинарии, когда пришли забирать ребенка , сказали что его нет , его какой-то другой Папа забрал , когда мы пошли разбираться в службу по работе с клиентами, сказали что разберутся и с нами свяжутся, но так ответа никакого не дождались.
9. При заезде , обычно встречали с шампанским, сейчас этого не было .
В заключении:
Уровень стал ниже , даже со скидкой больше не поедем. Надеюсь Довиль не испортился.
20
Алена Я
Дата отзыва: 05 мая 2025
Отдыхали всей семьей на майские праздники!отдых удался на миллион процентов!повару-респект,такой вкусной еды мы нигде не ели,а мы то частые гости в Алеане,анимация супер,горничные молодцы,бармены очень внимательные,служба качества по работе с гостями реагировали на все наши замечания и пожелания моментально!спасибо большое вам за отдых и приятные подарки!как жаль что вы не работает круглогодично!но в этом году мы у вас будем 5 раз,вы наши любимчики😍
8
Марина М
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Отдыхали в Ривьере в четвёртый раз. К сожалению и нашему удивлению наш любимый отель изменился в худшую сторону по сравнению с прошлым годом!Ресторан: меню однообразное, официанты-совершенно не профессионалы своего дела-не успевают убирать грязные столы, тарелок, вилок, ложек, супниц, кружек не хватает. Кофемашины постоянно стоят пустые. И это конец сезона, и людей не много. На столах, почему-то, перестали стелить скатерти (столы выглядят как в обычной столовой) . Аниматоры: уставшие сильно в конце сезона. Такое ощущение что им всё и все надоели. Так хотелось бы видеть "старую" команду аниматоров, ведь Ден и Вика "не вытянут" всех.
В Ривьеру всегда едем с ожиданием прекрасного и безработного отдыха, но в этом году так не случилось.... Правда, хоть погода в этом году немного сгладила негативное впечатление.
Даём шанс ещё раз нашему любимому отелю (дети не могут без Ривьеры) и забронировали поездку в 2025 году. Берём с собой семью друзей в первый раз. Надеюсь, Ривьера, ты нас не подведешь!!!!!
12
Антон Н
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Отель неплохой, отдыхали в нем в 2022 году и в 2024. В 2022 году можно было уверенно ставить 5 звёзд! В 2024 году шведский стол и анимация были на порядок проще, отсутствие чистых вилок и чистых столов отдельное «удовольствие», спасатели на пляже не отвлекались от своих телефонов на работу. Но всё равно в целом неплохо. И при всём этом отель поднимает цены на 2025 год на 40% по сравнению с 2024 годом, это просто поразительно!!! Будем отказываться от Алеана, жаль что они себя так повели. Удивляет купленный рейтинг на Яндексе, куча отзывов с оценкой 3 и 4, а общий всё равно 5,0.
16
Мария К
Дата отзыва: 13 ноября 2024
В этом отеле выросли дети. Старшему при первом посещении было 14, сейчас он уже за всех платит и взрослый дядька)))
В общем и целом: мы совершенно не объективные "Отзовик"))) . Потому что даже если будет всё совсем плохо, по-моему, мои всё равно найдут какие-то плюсы)
Территория, хоть и уменьшилась, но как всегда великолепна!!!. Как и чистота и наполнение номеров (спасибо горничным и удобной системе заказа номерных мелочей))
Питание, как уже многие писали, стало (по сравнению с прошлым годами) в разы хуже. Не было уже: ни тематических дней, ни лягушачьих лапок, ни изысканных блюд, аниматоров на входе с прекрасным настроением и аперитивом..... В блюде под названием "паста с морепродуктами" даже при наличии очков , вилки и свободного времени: ни одного морепродукта обнаружено не было!!! При изготовлении этой пасты ни мидии, ни креветки, ни осьминоги, ни один живой организм (кроме повара , сварившего крупные белые советские макароны) не пострадал!) Поимели проблемы с кишечником во время отдыха: и один вечер просто необходимо было картофельное пюре, которое и было в начале ужина. Но: когда мы пришли, поднос поменяли и принесли: припущеную капусту и морковь (противопоказано при проблемах с кишечником). Были наслышаны о вежливости работников ресторана и попросили сделать пюре из картофеля. На что получили ответ "пюре сделать невозможно, толкушку мы вам тоже не дадим, потому что толкушки нет. Если Вы ничего кроме пюре не можете есть - ходите голодные, ничем помочь не можем"🤦. Отель ультра Ол: нет возможности из вареной картошки сделать пюре, я, честно, в шоке!!!!
Мед центр. Спасибо за улыбки и Светлане. В общем и целом: неприятная текучка, хороший персонал разбежался. Процедуры отпускает больной персонал (насморк, простуда итп... о каком здоровье можно говорить?!!!!!)
Крытый бассейн: просили записать заранее, чтобы состыковать с процедурами: ничего не вышло((( просьбу проигнорировали. В итоге сами бегали, пытались связать "концы с концами". Раньше это делали менеджеры мед центра.
Сотрудники китайского дворика и хамам: спасибо, вежливо, клиентоориентировано.
Анимация: ох ох ох! Где все? Где Никита? Ден был только пару дней фестиваля. Из молодежи только Вася, остальные..... Ну просто ни о чём!
Спасибо большое за караоке! Хоть это осталось.
Спасибо за большой бассейн и детскую зону. Но: питанием , анимацией и персоналом мед центра вы всех разгоните. Теперь трижды подумаем прежде чем брать процедуры. В этом году (кроме Светланы) не понравился персонал мед центра (((( Не надо много блюд! Нужен хороший повар: чтобы хотя бы пюре мог делать, не говоря о пасте с морепродуктами(((
Но, в общем и целом, мы Ривьернутые. Так что дадим последний шанс (учитывая, что цены при падении сервиса растут (
20
Evgenia U
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Ездили в Ривьеру в начале октября, отдыхом очень довольны!
Понравилось все - трансфер с жд вокзала с прекрасным вежливым водителем, быстрое комфортное заселение, детям подарили подарки (взрослым тоже комплимент приятный), шикарная еда с огромным выбором на любой вкус. Территория впечатлила приятно, все красиво и ухожено, бассейны понравились.
Нас поселили в трехэтажном 5 корпусе, он подальше от бассейнов и сцены, визуально конечно больше понравились коттеджики что рядом с бассейнами, очень красивые и наверное уютные, но сможем проверить только когда приедем летом в следующий раз.
Ривьера, жди нас, мы скучаем!
20
любовь л
Дата отзыва: 29 октября 2024
Спасибо большое за прекрасный отдых. Не были у вас два года и перед поездкой решила почитать отзывы за 2024 год. Испугалась прочитав "Ривьера не та ...".... Но приехав в Ривьеру, поняла, что люди просто заелись! Спасибо большое всему персоналу, начиная с директора - за прекрасную организацию и всем остальным за их повседневный , тяжёлый труд для нашего отдыха. Очень приятно, что вы не стоите на месте, а стараетесь улучшить наше пребывание .
Это комната отдыха для вновь прибывших с удобным сан. узлом и шкафчиками. Где по приезду можно привести себя в порядок и отдохнуть.
Как всегда шикарная кухня в ресторане. Детская, диетическая,при тебе приготовленные блюда и огромное разнообразие всего всего !!!!
Приветливый и отзывчивый персоонал.
Поздний бесплатный выезд ( очень приятно) просто нас спас !
Номер мы оплатили подешевле , тк думали , что вдвоём будет комфортно и в маленьком. А нам дали просто шикарный большой номер ( так же без доплат - спасибо). Номер пригодился очень кстати , тк мужу- инвалиду было плохо от морского воздуха и нам пришлось пользоваться двумя спальными местами. Спасибо.
Отличные теплые бассейны ,сауны ,хамам - прекрасное дополнение к отдыху!Удобные лежаки и зонтики на пляже. А так-же вареная кукуруза, гамбургеры и напитки всё супер!!!
По вечерам нас развлекали приглашенные кавер группы . Мы с ними отрывались по полной - пели до хрипоты и танцевали до упаду!!!
Шикарная территория отеля сразу настраивает на умиротворение и покой. Красивая подсветка , цветочки, деревья,кустики ,- везде порядок. Около корпусов есть специальные ящички для посуды - очень удобно.
Ещё приятно конечно, что после такого отдыха на счёт постоянным клиентам дарят бонусы ,которыми в дальнейшем можно оплатить предоплату или потратить в отеле на развлечения или спа услуги !!!
Одним словом - всем рекомендую , не пожалеете !!! Отелю - процветания !!! Приедем обязательно!
8
Светлана А
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Ривьера совсем не та... Огорчило. Если Вы хотите попасть в грустный пансионат, то Вам сюда. Музыки в течении дня нет. Пиво одна пена. Все очень уныло и грустно. Были в прошлом году, разница колоссальная. Еда очень посредственная. Атмосфера уныния и грусти(((
В номере при заселении не было приветственного набора(:
Ребенку не поставили доп место, пришлось напоминать. На горках нет спасателя. Ощущение, что пустили все на самотёк
20
Елена Х
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Отдыхали первый раз семьёй с детьми 6 и 5 лет в Ривьере. Сказать, что понравилось, ничего не сказать! Мы в восторге. Вкусная и разнообразная еда, детей всегда было чем накормить. Бассейны чистые,дети особенно впечатлились бассейном с горками. территория ухоженная, не смотря на жару и зной газоны зелёные, идеально подстрижены, в номере чисто, приносят воду, каждый вечер программа для детей и взрослых. Отдельное спасибо аниматорам, а особенно Виктории - руководителю детского театра! Дети от Вики в восторге, каждый день ждали, когда к ней пойдут, на память остались видео- мультики отснятые с участием детей. Приедем ли ещё? Однозначно да! Рекомендую.
16
Света Л
Дата отзыва: 07 сентября 2024
В целом отдых очень хороший получился, территория красивая, ухоженная. Бассейны отличные, аквапарк детский 🔥. Питание хорошее, были некоторые ужины не очень, но это тоже , отдых ЖКТ от обилия и разнообразия. Попали на арбузный фестиваль, очень-очень было вкусно, шашлык из ягнёнка, ребра из баранины, целый поросёнок, вкуснейший лосось , фрукты, сладости и многое другое, шикарная вечерняя программа. Номер был удобный, отличные кровати, подушки. Доп место требует обновление, диван скрипит.
Пляж тоже понравился. Кондитерская отличная, хорошего качества молочный коктейль и мороженое.Для детей мастер классы по кулинарии, арт студия отличная.Вобщем каждый точно найдёт чем себя занять, скучно не будет 💯.
Но хочется так же отметить и минусы , хоть их и не много на мой взгляд. Первое, это постоянно ЛИПКИЕ стулья в столовой,уличная лестница в столовую была грязная, за 8 дней прибывания ее не мыли, один и тот же кусок раздавленной еды красовался на ступеньках. Кафе у детского аквапарка, минусы те же липкие стулья, очень грязные подставки под салфетки ( раз в сезон их можно и поменять, их там не много) , вечно не довольный парень который очеенььь медленно делал пиццу, по одной ставил в каждый духовой шкаф, постоянно бубнил что отдыхающие быдло, свиньи и тд.. Я проходила мимо, от услышанного была в шоке... По моим наблюдениям в этом отеле люди вели себя прилично, хотя были пару раз не приятные ситуации в столовой и на вечерней анимации, но это не даёт ему право оскорблять людей. Есть служба охраны, это работа в их компетенции.
Игровая зона на улице, она очень маленькая, что бы сыграть ( не поиграть) в аэрохоккей или бильярд , порой ждали по пол часа, особенно в вечернее время. Аэрохоккей нужно обновить, они уже на ладан дышат, жетон для игры вечно застревает в нем, подставки для детей сломаны, но типо есть. Нужно ещё как минимум пару столов бильярда и пара аэрохоккея.
Для детей всего одна площадка, она маленькая, оснащена скудно. Дополнить верёвочными городком,все дети его очень любят.
Но в целом отличный вышел отдых.
16
Маргарита А
Дата отзыва: 02 сентября 2024
Побывали вчера по гостевому.Классный обновленный аква-плей,красивая,ухоженная,приятная территория.Доброжелательный персонал,кроме пиццайоло(раздраженный,недовольный)Пришлось очень долго ждать.И вообще снек бар какой-то заброшенный.Но нагетсы лучше чем в Doville)Будем рассматривать на следующий год,а то с ростом цен,наш любимый Doville становится неподьемным,к сожалению(
20
Надежда Т
Дата отзыва: 21 августа 2024
Удивительно, что на нашем побережье есть отели такого высокого уровня.
Отдыхали с семьей в августе. Заселили нас в номер категорией выше чем бронировали, в качестве бонуса (за что так и не поняли). Также в качестве комплимента в номере нас ждала бутылка шампанского и халва. Номер джуниор находится в первом корпусе у взрослого бассейна. Окна у нас выходили на улицу, где расположена пешеходная дорожка под соснами, соответственно было очень тихо, что не могло не радовать. Сам номер просторный и имеет свою гардеробную. Для детей и для взрослых были халаты и тапочки (с учетом возраста детей). Так же в номере был утюг и гладильная доска. В ванной комнате было куча всяких мелочей, удивило наличие детского шампуня, бритвенных принадлежностей и даже расчески. Уборка в номере каждый день. Смена полотенец каждый день. Смена постельного белья раз в три дня.
Корпуса отеля нежно розового цвета с белыми ставенками и кованными балкончиками. На территории расположены 3 открытых и 1 крытый бассейн. Один детский с горками, один взрослый, и один совмещенный (есть мелководье для детей и глубокая зона для взрослых и детей постарше). Вся территория очень живописная и зеленая. Садовники трудились как пчелки, то сорняки и отцветшие цветы в ручную прорывали, то стригли газоны. Одним словом трудятся не покладая рук, создавая красоту и уют.
Хочется отметить общую доброжелательность персонала, все очень вежливы и тактичны. На нашем юге давно такого не встречали, даже в хороших отелях.
Еда в ресторане нам понравилась. Дети были в восторге от детского стола, сказали что еда как в садике, хотя они уже школьники, но ностальгия присутствует... Очень много фруктов - арбузы, дыни, персики, яблоки, груши, бананы, киви и тд. Есть диетический стол, есть гриль-бар и стол с выпечкой, но к последнему мы почти не ходили, тк на первом этаже , под основным рестораном есть кофейня с наивкуснейшими десертами и мягким мороженым. В ресторане висит информационная листовка с просьбой не выносить еду за пределы ресторана, но всё равно все носили в особенности фрукты. У каждого корпуса была установлена корзина для сбора тарелок, что очень удобно.
Детская анимация каждый вечер, но мои дети сходили только один раз. По пятницам в вечернее время проводятся концерты с живой музыкой. Есть детская комната, театр, также ежедневно кулинарные и арт мастер классы для детей, но на них надо заранее записываться. Еще для детей на территории есть аэрохоккей, настольный теннис, бильярд, дардс да и вообще много всяких активностей на суше и в бассейне.
От отеля до пляжа 400 метров. Можно пройтись пешком или подъехать на шатле. Пляж оборудован лежаками, навесами, душем и туалетом. Так же есть детский городок, бар, где можно поесть хот догов, мороженого и выпить прохладных напитков. На пляже проходят пенные вечеринки, дети оценили. Сам пляж ежедневно убирается и это заметно. Нам с погодой повезло, море досталось чистое, солнце теплое, дождик прошел всего один раз и то небольшой. А вот в день отъезда море зазеленело и превратилось в зеленую жижу... Поэтому немного стало жаль, что такой замечательный отель расположен в Анапе, где цветущее море может подпортить отдых..
На территории отеля есть спа-центр с баней, сауной и крытым бассейном, тоже входит в стоимость, но требуется предварительная запись. Все магазинчики, аптеки и платные услуги в баре пропикиваются браслетом и оплачиваются при выезде.
И вот то что я нигде больше не встречала - в день отъезда, при позднем выезде комнату необходимо освободить к 12 часам, далее закрывается счет, меняют браслеты и можно продолжать пользоваться всеми услугами отеля в полном объеме. Единственное отличие, это вместо номера предоставляется комната отдыха, с душем и туалетом. И все это без каких либо доплат.
Подытожу свой отзыв. Отель Ривьера оказался поистине замечательным семейным отелем и оправдал все наши ожидания. Минусов или недостатков у самого отеля я даже назвать не смогу. А дружелюбный и отзывчивый персонал очень порадовал и удивил. Хотелось бы побольше таких отелей на родном побережье.
8
Антон Ш
Дата отзыва: 09 августа 2024
Перед отпуском был выбор поехать в Алеан Ривьера Анапа или Алеан Биарриц Геленджик. В итоге из-за ребёнка, который ждал любимую анимацию, поехали в Ривьеру. Находясь в отеле сейчас понимаем, что это была ошибка, ибо отель изменился не в самую лучшую сторону, к сожалению.
Итак наши впечатления.
Начнём с плюсов.
1. Замечательная территория.
Большое спасибо озеленителям и дворникам, которые так тщательно следят за такой территорией.
2. Уборка номеров.
Уборка номеров осталась на уровне, вопросов на наш взгляд нет.
3. Шикарный фотограф Валерия и её команда!!!!! Великолепные фотографии на память об отдыхе вам гарантированы. Если фотосессия, то рекомендуем обращаться к Валерии. Вам понравится!
4. Анимация.
Вернее неподражаемый аниматор - Денис, на котором держатся остатки анимации, аниматоры Настя, Лиза, а также замечательный руководитель театральной академии - Вика. То, что анимация работает в таких условиях, а в особенности, так понимаем, урезанного финансирования, это уже хорошо. Ребята стараются- это видно! Мероприятия посещать приятно. Хотя некоторые работают без выходных, как белки в колесе день за днем развлекают отдыхающих.
А теперь к самому "интересному" к минусам.
Ради чего мы выбрали и ехали в Ривьеру: анимация и питание - чем раньше славился отель.
Из службы анимации уволился в августе харизматичный Никита, нет Вадима, Сюзанны. Не работает в этом году Олег и как результат танцевальные постановки сошли на нет. Анимация на пляже сведена к минимуму. Впрошлом году была зарядка под музыку с аниматорами, разные активности.
Ранее при награждении за призовые места давали диплом и медаль, теперь медали только за первое место. Видимо экономия.
Питание - самый-самый средний уровень. Одно и тоже каждый день, выбора нет. Каши только на молоке, вернее молоко и чуть-чуть каши. Диетические каши, на воде, отсутствуют как класс. Нет сырной станции, за неделю была только один раз, а в прошлый год была каждый день. Конечно, голодным не останешься, но каждый день кушать одно и тоже за такие деньги не хочется.
Экономия на спичках до такой степени, что на хлебном столе теперь одни щипцы. Людям приходится брать хлеб из корзиной руками....гигиена - не слышали. Когда-то выдающаяся кондитерка скатилась до полного нуля, видимо, полностью сменилась команда поваров. Столы в кафе на первом этаже убираются крайне нерегулярно и неохотно.
Номера требуют ремонта и обновления мебели, а также сантехники.
Если вы живёте в корпусе 5, то половину ночи будет мешать спать шум от аэрохоккея, который почему-то работает до 0.00, видимо спать раньше никто не ложится, от слова совсем.
Отрыжка дьявола - это магазин по продаже вейпов (курительной химозы) на территории семейного отеля с медицинским центром.
К сожалению, наш роман с отелем закончем и в следующий год мы выбирем другой отель сети, в лучшем случае.
20
Оксана Р
Дата отзыва: 06 августа 2024
Добрый день, любимая Ривьера!
Много лет мы с дочерью отдыхаем у вас в отеле. Это лучший отель для отдыха всей семьей. Очень любим и всегда ждем приезда к вам. Настроение и отдых с первого и до последнего дня пребывания просто великопленое! Но вот подходит время прощаться до следующего сезона и хотелось бы поблагодарить и выразить огромное восхищение всей команде работников Ривьеры!
Отдельную благодарность хочется выразить Службе безопасность в лице начальника Николая Владимировича за неравнодушие, внимание и помощь в нестандартных ситуациях.
И также хочется отметить и поблагодарить начальника службы по работе с гостями - Гаяну, без которой наш отдых не представляем с дочерью возможным! Ее улыбка и милый голос покоряют сердца. Любые проблемы и вопросы решаются мгновенно и с легкостью, что подтверждает ее профессионализм.
Второй год очень радует работа Медицинского центра, который возглавляет - Елена Николаевна и работа ее сотрудников восхищает профессионализмом, внимательностью и заботой в лице медсестер Светланы, Екатерины и Алины. Также хочется поблагодарить медсестру на пляже - Надежду.
Хочется отметить работу руководителя службы благоустройства - Ольги Юрьевны и поблагодарить за ухоженную, зеленую и чистую территорию.
Очень порадовала работа горничной в номере.
Анимация этого сезона и ее бессменный руководитель Елена Николаевна работают в тяжелых условиях, поскольку сократилось количество аниматоров, но Елена Николаевна и Шеф-анимации Настя и верный помощник Денис смогли сохранить уровень и традиции анимации Ривьеры.
А во главе такой грандиозной команды стоят Татьяна Анатольевна и Виктория Владимировна.
Всем сотрудникам отеля огромное спасибо за наш чудесный отдых.
С уважением, Оксана Анатольевна.
12
Алексей К
Дата отзыва: 21 июля 2024
Отель чисто семейный. Особенно для семей с маленькими детьми. Есть много положительных но и отрицательных моментов, над кот. администрации надо работать. Из хорошего: территория отеля ухоженная, чистая, относительно большая, насыщенная зеленью. Все поливается, подметается. Вообщем за территория твердую 5. Номерной фонд тоже понравился. Убирали хорошо, номера просторные, уютные. Тоже 5 балов. Анимация мне показалась скучноватой. Здесь явно есть над чем работать. В основном для маленьких детей. Для взрослых не очень как-то зашло. Анимация 3 бала. Питание понравилось. Очень разнообразный состав блюд. Просторный ресторан. Очередь видел только утром за яичницей. Ресторан 4,5 бала. Бары - расстроили. То, что включено низкого качества напитки. Что пиво, что остальное. Пить сложно это. То, что более менее приличное - за отдельную плату и плата не маленькая. С учетом стоимости проживания можно наверно что-то здесь скорректировать. Бар - 2 бала. Пляж хороший. Надо немного пройтись или доехать на электрокаре, но это не напрягало. Пляж - 4 бала. В целом отель не плохой, есть попытка а-ля Турция, но сервис однозначно пока не дотягивает до Турецкого. Администрации и собственникам удачи и развития сети отелей. Большой обьем работы видно, что проделан. Надо совершенствовать сервис.
4
алблак 52
Дата отзыва: 13 июля 2024
еда однотипная и не вкусная. в номерах грязно, спасибо что хотя бы меняли полотенца и пододеяльники. анимация ужасная ддя одних детей и скуфоф👎🏻только на др отеля завезли контента, аниматоры вообще не знают как работать(чел на пляже спросил как играть в боче) одна звезда ток за алкоголь и то разбавленный и еду около бассейна и на пляже.
16
Юлия Э
Дата отзыва: 11 июля 2024
Приехали в отель впервые. Много позитивного.
1. Тариф все включено позволяет пользоваться услугами баров на пляже и у бассейнов. Странно только, что посетители сами открывают крышки и берут еду. А на пляже это совсем неаккуратно смотрится. Все напитки можно брать бесплатно кроме воды. Воду можно взять только на пляже. А почему нельзя у бассейна? Не все пьют воду из кулера
2. Электромобили до пляжа - отдельный респект!
3. Пляжные полотенца можно обменять всегда на сухие. Хоть 2, хоть 3, хоть 10 раз! Это здорово!!! И на пляже, и у бассейна!
4. Сушка для белья в номере - супер! Впервые увидела таз и детское сиденье к унитазу! Отлично продумано!
5. Уборка номера - отлично! Каждый день бутылочка воды в номере - большое спасибо.
6. Удобно то, что все дополнительные траты в отеле записываются на номер по браслету! Руки свободны!
Но многое и изумляет:
1. В столовой не хватает тарелок. Вчера люди бродили за ужином в поисках больших тарелок.
2. В качестве фруктового десерта предлагают арбуз - за ним очередь как за милостыней. Так как других фруктов нет - арбуз разлетается как "горячие пирожки". И люди, стоящие с тарелками в ожидании - то еще зрелище. Ответ один - его трудно резать. Учитывая цену проживания и 4 звезды отеля - странно слышать такие ответы.
3. У бассейна в греческом стиле нельзя пользоваться зонтиками... Ведь дует ветер и "зонтик упадет на голову". Тоже довольно странно. Вчера был ветер, капал дождик и зонтики были открыты. Люди ищут тень где только можно.
20
Елена Ж
Дата отзыва: 04 июля 2024
Отличный отель с большой и очень красивой территорией. Ехать от жд вокзала 3 минуты! Это очень радует, у нас всегда раннее прибытие в 6.30 . Нас оформляют, пока гуляем , завтракаем, пьем шампанское, нам звонят с ресепшена , номер готов! Спасибо огромное отелю за раннее заселение! Никогда не ждём до 15.00 как заявленно! Это очень приятно! Хочется с дороги скорее принять душ и гулять . Был в этом году один минус, не хватало официантов, много столов были не убраны, кофе машины были на столе и бокалов не было. Не совсем приятно, но все равно все было супер! Были в Ревьере 3 раза, уже забронировали следующую путёвку!
20
Васляев Антон
Дата отзыва: 27 июня 2024
Это наша вторая поездка в данный отель и не последняя!!! Сразу не отходя от темы скажу, что во время анимационных мероприятий был задан вопрос кто был в отели 5 раз – положительный ответ был дан половиной гостей, но были и такие кто в данный отель приезжает уже 8 раз. Мы были с 1 по 11 июля 2024, четыре семьи мы узнали с прошлого года. Про еду и рестораны… для нашей семьи меню и выбор блюд в ресторане достаточен (2 взрослых и дети 8 и 10 лет), ресторан посещали в разное время, раздаточные столы были всегда полны, меню нет смысла перечислять все и так видно в роликах гостей, о чистоте… читал негативные отзывы, могу одно сказать, что за наши 11 дней пребывания, грязи я не увидел, единственно такое впечатление может сложиться когда ты не знаешь всю территорию ресторана и новых посетители всегда тянет почему то в определенные залы, а там нагрузка возрастает на официантов и они не успевают подготавливать столы, а другие залы пустеют – тут нужно усилить работу администраторам которые бы помогали с логистикой по рассадки гостей. По бассейнам … в этом году отель переделал одну зону с бассейнами и открыл новый, один бассейн полностью ясельный с городком горок, а один выполнен в виде спортивного – с утра ранние гости наматывают километры, есть закрытый бассейн, но он очень мал и в холодную погоду в него будет трудно попасть, но в новых бассейнах подогрев стал отличный, хотелось даже обратиться в администрацию, чтоб убавили температуру, но не пришлось в 30 градусную жару температура была убавлена. (думаю, что в холодную погоду в бассейне будет комфортно). Заселение во второй раз у нас проходит без каких либо проблем, второй годы мы обращаемся по заселению 13:00 и нас сразу заселяют (хотя в этом году отель по гостям наверное загружен на 100 процентов, но они справляются). Технические заявки отрабатывались быстро (сгорела лампочка и т.д.), как совет отелю чтоб не было негативных отзывов (что нет зубных щеток и пасты и т.д.), уверяю что все есть просто некоторые аксессуары предоставляются по запросу, а посетители об этом не знают – тут как то нужно при заселении давать брошюрку с большими буквами. Единственное что лично мне не хватает – это халатов для мужчин большого размера ( рост 188), то что выдается для меня маловато. Кто то писал про ягоду!!! – ягода была!!! клубника и черешня – недоставка мы не увидели. Хочу отметить что отель семейный, детей очень много, а если много значит им тут нравиться – мои где то постоянно бегали в чем то участвовали, что выигрывали, лично я не следил за анимацией, но нам было ее предостаточно!!! Кто тут будет в первый раз – то еще раз хочу отметить территорию – она шикарная, за 20 лет хорошо было выполнено озеленение, пляж в шаговой доступности, лень идти пешком вас отвезут на элетромашике – а чтоб понимать чтоб, пляж рядом – пока вы будет усаживаться в машинку и пока она подвезет к вас пляжу вы дойдете пешком. С данным отелем для нашей семьи сложилась какая то гармония, наверное есть где то по другому, но поверьте что много семей сюда возвращаются, и кто уже в 8 раз!!!
20
Ксения Ф
Дата отзыва: 09 июня 2024
В отеле Ривьера в Анапе были 4 раз. Как всегда очень довольны. Питание отличное. Новые бассейны 💣🔥!Ребенок 4 лет не вылезал с бассейна, и знала , что не зайдет где глубоко.
В этот четвертый раз решили попробовать массаж антицеллюлитный и лимфодренажный. Массаж делала Лилия. Огромное ей спасибо 🙏! Мои ноги стали другими сразу после первого сеанса. Однозначно рекомендую!
20
Валерия Д
Дата отзыва: 02 июня 2024
Очень хорошая даже не могу ничего плохого сказать про него но цены очень высокие мы едем уже шестой год и на сайте написано что там есть 15% скидка а когда звони вом то цена совсем другая сделайте что-нибудь сделать какую-то скидку детям очень хочется очень сильно то что самый лучший отель что лучше мы это в отеле не найдём видела что ли что-нибудь пожалуйста
20
Алексей Б
Дата отзыва: 31 мая 2024
Отличная анимация, дети заняты весь день - соревнования, мастер-классы, дискотеки…. Для взрослых то же самое )
Можно взять велосипеды (3 часа включено), прокатиться по всему Пионерскому
Питание без особых изысков, но всегда можно найти что-то вкусное.
Минус - очень маленький крытый бассейн, в холодное время кишит людьми. И очень маленькие парные рядом с ним.
20
Наталья К
Дата отзыва: 30 мая 2024
Всегда отдыхали в Довилле,но решили посмотреть Ривьеру,и как всегда Алеан-вы лучшие!!Боже..какая красивая территория,розы,каждый кустик ухожен-вашим садовникам большой респект и уважение.Огромное спасибо за акцию по списанию бонусов в СПА-центре ...и у вас очень классные массажисты!!!Благодарим Алеан за заботу и ослуживание!
20
Olga U
Дата отзыва: 30 мая 2024
Лучший отель из которых я побывала, чисто, комфортно, разнообразная еда, напитки, коктейли, мороженное, пирожное всё свежее и очень вкусное. Развлечений очень много, как для взрослых так и для детей, бильярдные столы, теннисные столы, аэрохоккей, команда анимация отличная, ежедневная дискотека, караоке. Предусмотрено всё, пляж в пяти минутах от отеля, несмотря на это, есть электромобили, которые доставляют гостей до пляжа и обратно. На пляже кафе в котором, можно угоститься и мороженным и прохладительными напитками и даже перекусить. Чистота туалетов поразила, даже на пляже. Полный восторг, замечаний нет. Однозначно рекомендую данный отель.
20
Виктория
Дата отзыва: 20 мая 2024
Отличный семейный отель, классная анимация, шикарная,разнообразная кухня, уборка в номерах каждый день, приезжайте не пожалеете . Уборка в номерах каждый день, вежливый персонал. Детская анимация в восторге. Приедем ещё порекомендуете друзьям и знакомым
20
Елена П
Дата отзыва: 18 мая 2024
Выражаю свою искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого райского уголка под названием Alean ревьера в нашей родной стране, городе Анапа.С необыкновенным комфортом, удобством и радостью жили в Вашей гостинице неделю . Чудесная обстановка, очень доброжелательные сотрудники ( им - особая благодарность!) горничной Светлане которая обслуживала номер 113 корпус 1.Повора высшей категории.Буду рекомендовать всем моим знакомым ,кто собирается в Анапу!
Успеха Вам и процветания и территория на 5 , обслуживание на высшем уровне, за анимации отдельная благодарность, дочь в восторге. Теперь только Аlean.Вы лучшие!!! С уважением Крупенко Елена.
20
Cветлана Б
Дата отзыва: 12 мая 2024
Были в Ривьерушке первый раз! Восторг! Красивая территория, вкусная и разнообразная еда, шикарный пляж! Спасибо персоналу, аниматорам за чудесный отдых! Уже забронировали 2024. Дорого, но это того стоит! Ждем с нетерпением встречи с Ривьерушкой! Любим и стремимся к вам!
20
Nina Meshkova
Дата отзыва: 10 мая 2024
Номера держатся, но ремонт уже нужен - двери входные грустноваты, балконная дверь не закрывается нормально, нужна регулировка положений. Справедливости ради надо сказать, что выбранный нами номер был большой и визуально красивый, косметические принадлежности скудные - халаты, тапочки, бутылка шампуня он же гель для душа и шампунь ребенку. В Алеан мы частые гости, сейчас вот в Ривьере решили пожить, были в Довиль и Биариц. Особой разницы не увидели.
Закупите таблички: «не беспокоить» и «уберите номер», чтоб горничная и сервис по подаче воды не стучали. Дети спят, а они стучат по три раза это не удобно.
Питание отличное, спа хорош, к сожалению не работал на майские детский бассейн с горками, около кафе «терраса».
А остальном все замечательно. Так и не поняла почему Довиль 5*, а Ривьера 4*. Расположение от моря одинаковое, спа и там, и там, меню тождественно. Для меня никакой разницы.
20
Эльвира И
Дата отзыва: 10 мая 2024
Отдыхали впервые семьёй в этом отеле на майские праздникиОчень понравилось. Анимация, сервис, вежливый персонал, прекрасная кухня, салют и концерт, посвящённый 9 мая. Надеемся вернёмся ещё раз сюда. Спасибо за такой прекрасный отдых.
20
Julia
Дата отзыва: 10 мая 2024
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность группе анимации и Alean Riviera за прекрасный праздник в честь 9 Мая! Спасибо! Красиво, интересно, ярко, трогательно до слёз. Спасибо!
Что касается нашего проживания в отеле, вцелом все нравится. Номера шорошие, на полу в номерах плитка, но в самой комнате пол с подогревом. Немного изменилась концепция по набору косметических средств в номере, но я всегда привожу привычные средства с собой, меня это не сильно расстроило. Хотя жидкое мыло имеет приятный аромат, хорошо очищает кожу и не оставляет чувства сухости. Кухня вкусная, домашняя. Есть и макароны с сосисками для маленьких привереда, а есть и рыбой разных видов, мясо, много овощей, свежие фрукты. Если не хватает остроты или специй свет это можно найти без проблем. Всегда радует забота о самых маленьких (хотя моему сыну уже 14) есть широкий выбор детского питания, сухие смеси, пюре, соки. Именно в Alean Riviera мне очень нравится территория. Зелёная, много красивых растений и уютных уголков. Хорошо организован досуг для детей и взрослых. В этот сезоне появились 2 новых бассейна. Просторный с горками для малышей и большой и глубокий для взрослых. Вода тёплая, чистая! Очень приятно купаться! Хотя с погодой нам не очень повезло, но сухие полотенца и халаты исправили дело.
Из негатива : отдыхающие отеля, которые ведут себя просто ужасно по отношению к территории отеля, бросают мусор где хотят, бросают еду, вытаптывают растения...
8
Светлана С
Дата отзыва: 09 мая 2024
Плюсы:
1. Возможность нахождения на территории отеля и пользования услугами (в т.ч. покушать после дороги) еще до получения номера.
2. Игрушка и книжка каждому ребенку
3. Красивая территория
4. Анимация
5. Клуб вики-чики
6. Трансфер до моря. Открытый автобус, классно только в жару. А так оч холодно
7. 3ч бесплатного проката велосипедов
Минусы:
1. Получили номер на 1 этаже. Полы - ледяная плитка по всей площади номера. 2 маленьких предкроватных коврика и на этом все.
2. Забыли положить халву при заселении ( фишка каждого отеля Алеан).
3. Забыли положить воду
4. Нет фирменной косметики как в других отелях сети Алеан. Вас ожидает какой-то шампунь и мыло висячее на стене.
5. В СПА предварительная запись. Т к мы уже посещали отели Алеан, знали о том, что там запись. Перед заселением записались на 2часа нахождения. Какое наше было удивление, когда приехав туда нам сообщили, что людей стало больше и теперь в СПА можно находиться 1 час в день!
6. Для тех, кто не бывал в Алеан Ривьера, готовьтесь к тому, что в хамам нужно ходить от основного спа через улицу. Там так же запись, свои шкафчики для вещей. Свой отдельный администратор. Для чего это сделано - не понятно. В основном спа 1 бассейн и 2 финских маленьких сауны.
7. Питание : дешевые макароны, которые даже не смазаны маслом.. или очень дешевым, что совсем не придает сливочного вкуса. Все вареное/ пареное. Как в столовой. Рестораном это вообще не назвать. Такое складывается впечатление, что недоеденную еду свозят с 5* Алеана. Десерты на 3. Не понятно кто их так расхваливает, половина как из заменителя сливок.
8. В номере внизу двери большая щель, если на улице холодно, тянет холод по низу ( и на забивайте, там нет ковралина) , а вечером с этой щели залетает всякая живность.
9. Снек-бар делает бургеры с ледяной котлетой. Никакой системы подогревания нет. Брали несколько раз, лист салата рассыпался. Видимо высох на солнце. При этом несколько раз у всей нашей семьи была не просто холодная, а ледяная котлета.
10. Бассейны на улице подогреваются. Но если на улице ветер ( что является постоянным в Анапе) пока вы добежите до своего номера - заболеете. По сути купаться там негде, если вдруг вас застала непогода.
11. Возле сцены плитка вся разбитая.
12. Вечером искали плед, персонал отправляет к друг другу. В итоге, изначально подошли к снек бару возле сцены, нас отправили искать по всей территории. В конце опять вернулись к ним и получили плед со словами: мы думали у других тоже лежат для раздачи.
13. Игровые столики находятся под навесом на улице. Навес не большой. Во время дождя там будет холодно и мокро играть. В другом отеле Алеан игровая находится внутри здания, если непогода, все идут целый день там проводить время. Здесь это не продумано.
14. Игровая площадка на песке.. Мы устали вытряхивать песок с обуви. Зачем делать из площадки огромную песочницу?
15. Мебель кованная, постоянно шумно. Кто-то что-то двигает по плитке и такое чувство, что идет стройка.
Общее впечатление об отеле : сдали ключи и переехали в другой отель конкурентов.
Выбор за Вами.
20
EVAyar
Дата отзыва: 31 октября 2023
Отель «Алеан Фемели Ривьера» мы посетили в октябре 2023 года. Об этом отеле много сказано и написано, но для нас он стал открытием. Работает отель по системе ультра все включено.
Отдыхая всегда за границей ,я могу с уверенностью сказать, что даже очень приличные 5* проиграли «Ривьере» ,что наполнило гордостью и радостью за Россию.
1.Территория.Большая,зеленая,с шикарным ландшафтным дизайном,все ухожено. Большое разнообразие редких сортов цветов и растений.
2.Питание.Выше всяких похвал. Специальный детский стол для детей любого возраста, начиная с рождения. Морепродукты каждый день. Рай и для гурманов ,и для вегетарианцев.Большой выбор фруктов.
Были и замечания: три дня отсутствовал в ресторане черный чай без добавок, со средины ужина исчезло блюдо с морепродуктами и т.п.,но администрация отеля внимательно относится к замечаниям гостей и старается исправить промахи. Следует отметить ,что мы были в октябре практически при закрытии сезона, но это никак не повлияло на ассортимент предлагаемых блюд.
3. Спиртное.По качеству замечаний нет, по ассортименту тоже,но…кроме основного ресторана все напитки подаются в бумажных и пластиковых стаканах .В единственном баре, где есть крепкие спиртные напитки в чистом виде, нет никакого укрытия от ветра и дождя, хотелось бы видеть шатер или летнюю беседку. На ресепшен бара тоже нет.
В бар у бассейна «восьмерки» даже заходить порой не хотелось т.к.все стола завалены грязной посудой. Сервис там просто ужасный. За пополнением блюд никто не следит.
Думаю администрации стоит обратить внимание на работу персонала данного бара, даже после высказанных замечаний ходят «нога за ногу»,словно делают вам одолжение.
4.Номера.Просторные,светлые.У нас был номер стандарт. Постельное белье отличное.
Уборка на 5.Практически нет розеток,чтобы заряжить гаджеты и т.п.,но эта проблема была оперативно решена гостевой службой,в течении 5 минут нам принесли тройник.
Явно не хватает столиков на балконах, об этом говорили многие отдыхающие. Плохо, что в номерах нет чайников и приборов. Оказывается они предоставляются по запросу, но информации об этом нигде нет ,и мы узнали об этом только на пятый день отдыха. Также по запросу вам предоставят набор для чистки зубов.
5.Пляж.Чистый.Обслуживание хорошее. Лежаков хватает. Напитки в баре только безалкогольные и пиво.В баре чисто,блюда для перекуса пополняются мгновенно.Очень вкусное ГОСТовское мороженое пломбир.Веселая и задорная анимация в любую погоду.Полотенца выдаются и обмениваются на пляже,что очень удобно. До пляжа ходит трансфер,хотя нам например ,он был не нужен.Пляж очень близко,но семьям с детьми актуально.На пляже хорошая детская площадка.В целом за пляж твердая 5.
Заканчивая свой отзыв скажу,что отель очень достойный.В программе мероприятий нужно указать,что мастер классы по записи,а продублировать это гостям при заселении. Однозначно буду рекомендовать данный отель друзьям и своим клиентам. Службе размещения и гостевому сервису за обслуживание 5.
20
Мария К
Дата отзыва: 26 октября 2023
Уже много лет посещаем этот отель. Год от года что-то меняется. В основном - к лучшему.
Очередной визит оставил очередные приятные воспоминания. Питание, кажется, даже лучше, чем в прошлом году. Во всяком случае, нам понравилось и нам всего хватило. Кондитерская как всегда - изюминка отеля и там всё очень вкусно. В этот раз дошли до шашлыка (не всегда это получается, так как кормят ну просто очень хорошо))- шашлык супер. Бармены все вежливые, общительные, напитки как всегда в ол инн.
В этот раз не было разных оздоровительных чаёв. Немного расстроило. Но не критично.
Крытый бассейн как был маленький, так и остался, осенью его , конечно, не хватает, но ведь и отель сезонный. Хорошо было бы крытый бассейн побольше, думаю, будет, надо подождать)) Зато администратор в бассейне - супер! Оооочень хорошая: всё у нее четко, всё строго, так и должно быть при большом наплыве народа особенно!!! Помогла распределить процедуры, записаться в бассейн, всё держит на контроле. Привет ей от Маргариты и Михаила.
Медицинские процедуры понравились. Персоналу мед центра Спасибо!
Считаем, что осенью было бы целесообразно сделать все бани и сауны отеля входящими в стоимость: так как очень маленький акватермальный комплекс.
Анимация, как всегда, выше всяких похвал! Ривьера: держите своих аниматоров руками и ногами!!! Дэн, Никита и все все все - это лицо отеля. Вообще персонал - сильная и лучшая сторона отеля. Приятно чувствовать себя любимым гостем!
Как говорит Дэн "Потому что Ривьерушка, она - в сердце!" Согласны полностью
4
Лилия А
Дата отзыва: 25 октября 2023
Впечатления негативные.
Отель не возвращает средства за бронирование при отмене по уважительной причине (документы были предоставлены, а отель предупрежден заранее), не смотря на соответствующие пункты своего договора, гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей.
В начале общения обещают все вернуть, а в процессе начинают перенаправлять к агрегатору, через которого бронь осуществлялась.
Но в процессе общения с Вами будут очень вежливы.
Если хотите вернуть деньги, запускайте сразу процесс чарджбэка (процесс оспаривания) через банк. Как это правильно осуществить в своем банке (с правильными формулировками) лучше поискать отдельную статью в интернете или на сайте банка.
20
Екатерина Кечина
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отдыхали семьей с двумя детьми (11 и 5 лет) в сети Алеан первый раз, и всего второй раз на российском юге. Много лет любимыми были отели турецкого побережья, поэтому от отдыха в Анапе не ожидали чего-то сверхъестественного. Как же мы ошибались!!! Отель нас просто влюбил в себя. Сервис местами превосходит турецкий по заботе о гостях, продуманности таких мелочей, на которые раньше даже внимания не обращали. Анимация - восторг!!! Дети и взрослые заняты с утра до вечера, порой мы разрывались между «позагорать» и «поиграть». Питание от рассвета до заката, на любой вкус. Все приготовлено вкусно, всё пополняется очень быстро, ждать нигде не приходится. Персонал работает очень четко, при этом совершенно незаметно для гостей. Да, море в октябре было уже не для купания, поэтому мы твердо решили вернуться в Ривьеру на следующий год пораньше, чтоб застать высокий сезон. И тот факт, что отель заполнен до самых последних дней работы, говорит очень о многом. В общем, отдых получился на все 200%!!! Спасибо, Алеан!
20
Юлия Ж
Дата отзыва: 15 октября 2023
Мы остались в полном восторге. Побывали как на луне. Вкусная еда, великолепная анимация, отзывчивый персонал. Обязательно приедем ещё. Советуем приезжайте и влюбитесь как мы. Ждем с нетерпением новой встречи!!!😍🥰😘💋♥️
20
Stay12201359948
Дата отзыва: 06 октября 2023
Идеальное место для семейного отдыха
Огромная благодарность от собственников до линейных сотрудников за организацию такого пространства для семейного отдыха. Дети в восторге от игровых зон и бассейнов с подогреваемой водой, аниматоров и ежедневных шоу... Нам с женой понравилось озеленение, поддерживаемая чистота номера, еда и обслуживание, чувствовался высокий уровень сервиса. Хороший пляж. Желаем процветания сети отелей и обязательно будем рекомендовать вас своим близким
20
Андрей К
Дата отзыва: 05 октября 2023
Отель суперский, всë продумано и для детей и для взрослых. Питание разнообразное, готовят вкусно.
Весь отель на 5
Анимация просто классная. Интересные постановки спектаклей для детей.
В общем: чтобы отдохнуть на высоте, посети Ривьеру ты!
20
Наталья
Дата отзыва: 05 октября 2023
Первый раз с подругами отдыхали в Alean Family Riviera.Все было на высшем уровне. Понравилось все: прекрасный номер, приветственная бутылка шампанского в номер вместе с бокалами, ухоженная территория, чистые бассейны, очень вкусная разнообразная еда, чистый пляж, анимация, приветливый персонал всегда с улыбкой и доброжелательностью. Приедем еще раз. Рекомендую всем , особенно семьям с детьми.
20
Алина Д
Дата отзыва: 02 октября 2023
Были на кулинарном мастер классе всей семьей. Кулинарный мастер класс от Юлии просто супер! Юлия объясняет, все показывает, помогает. Научились готовить хачапури.Все легко и просто.Теперь буду готовить дома.
20
Александр С
Дата отзыва: 01 октября 2023
Отдыхали в данном отеле в конце сентября-начале октября, с ребенком почти 2 лет.
Приехали немного раньше времени заселения, но с этим не было никаких проблем, наш номер уже был готов. При заселении ребенку подарили книгу с фирменными зверями сети, Вики и Чики. Персонал доброжелательный, в отеле очень чисто.
Сам отель состоит из множества малоэтажных здания, мы бронировали номер категории полулюкс, в этой категории свежий и стильный ремонт, диванчик, небольшая гардеробная. Номер просторный и светлый, интернет работает хорошо. Наше здание было ближе ко входу и дальше от основной сцены, потому у нас был очень тихо, что важно для сна маленького ребенка. Кровать удобная, так же придвинули 3 кровать - получилось вровень и кинг оф кинг бед) Сейф большой, ноутбук и все ценности влезают без каких либо проблем.
В номере нас так же ждала бутылка шампанского и халва в качестве презента. В номере были халаты для взрослых, детский по запросу.
Территория отеля большая, видимо они еще расширились, присоединив корпус бывшего санатория, там пока еще не навели марафет.. В остальной части все здорово, хорошие детские площадки, несколько бассейнов, в том числе подогреваемых. Есть небольшие горки, но мы их не застали, почти всегда были выключены, был самый конец сезона.
Есть так же зона с радиоуправляемыми машинками, ребенок был в восторге от автобуса.
А вот спа-зона разочаровала - надо записываться, при это она очень маленькая, какой-то неприятный запах в ней и в целом помещение требует реновации.
Полотенца выдают у бассейна и на пляже по карточкам.
Пляж находится в 10-15 минутах ходьбы от отеля, до него регулярно ходят небольшие электромобили. Сам пляж просто отличный, широкая полоса песка, много лежаков и небольшой пляжный бар с снеками, легкими блюдами, водичкой, алкоголем и мороженным. Есть туалет, кабинки для переодевания, душ.
На территории несколько снек баров, где можно перекусить вкусной пиццей, налить пива и взять снеки. Большая кондитерская в здании главного ресторана, где очень много вкусных тортиков. Сам ресторан на втором этаже, есть детская зона, однако выбор блюд не такой обширный и изысканный, как в Довиле, но в целом все вкусно, правда надоедает быстро. Отдельно отмечу, что в данном отеле много людей, которые набирают с собой в сумку детские соки, пюре, молоко пачками, что другим не остается, при этом никаких им замечаний. Так же много любителей налить пива с собой в бутылки, чтобы шуметь и не трезветь весь отпуск.
Но в целом отель понравился, для отпуска с ребенком подходит отлично!
20
Ветчинкина Л
Дата отзыва: 26 сентября 2023
Наилучшая организация семейного отдыха. Всё учтено в отношении детей. Анимация, условия проживания, питание удовлетворит любой вкус. Условия проживания в отели на 5 . Организация на пляже начиная с чистых полотенцев и заканчивая баром с отличной анимацией просто супер. Рекомендую.
20
Татьяна
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Мы едем снова к Вам!!!!!! Самое лучшее место отдыха в России! Всё на самом высшем уровне! Мы были во всех отелях Алеана! Ревьера самый лучший отель! С первой минуты прибывания и до последнего дня к Вам относятся как к самому важному гостю. Спасибо за шампанское! Каждый приезд - комплимент от отеля! Анимация супер! Номера убирают на 5! Кухня волшебная! Вообщем все классно!
20
Анна Ж
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Отдыхаем семьей в этом отеле 5 раз, и каждый раз уезжая, хочется возвращаться в это место снова. Для нашей семьи Ривьера самое лучшее место на южных российских курортах. Не могу назвать ни одного минуса - еда замечательная, выбор большой, в номере всегда чисто, убирали каждый день. Территория, анимация, пляж - на 5!!! Вежливый персонал. Медицинский центр и SPA c замечательными специалистами отдельное спасибо!
20
Елена К
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Очень понравился номер: вид на горы захватывающий , кондиционер, звукоизоляция номера. Чистота, доброжелательный и отзывчивый персонал, потрясающее. Очень вкусная еда. много развлечений для ребенка. отдых был замечательным.
20
Юлия К
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Были семьей в этом отеле в августе. Хочу сразу отметить, что отдых с детьми здесь правда можно назвать отдыхом! Для них здесь много развлечений, анимация. У нас был номер с видом на горы! Отличный сервис, уборка номера всегда во время, персонал приветливый и вежливый. Территория отеля большая, с красивым чистым бассейном. Очень вкусная кухня! Мы в восторге и обязательно вернемся!
20
Илья Ф
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Мой отпуск начался в конце июля этого года в этом замечательном курортном месте. Отдыхал я около 18 дней. И мне очень понравилось здесь. Хорошее расположение отеля, удобные номера! Готовят очень вкусно! Отдельно хочется поблагодарить персонал за их доброжелательное отношение и обслуживание к туристам!
20
Леонид Б
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Что можно сказать о этом отеле, можно потратить целый день рассказывая о этом замечательном месте где время провождение было просто не забываемо, хорошее очень обслуживание, квалифицированный персонал.
20
Lianna B
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Это лучший отель в нашей стране для отдыха с детьми. Отдыхали с двумя детьми в возрасте 5 лет и не приходилось ломать голову над тем как и чем их развлекать. Для них есть все на территории отеля! Детские бассейны, анимация, игровой комплекс и многое другое. Очень красивая ухоженная территория, еда достаточно разнообразная, по крайне мере голодным никто точно не останется, дружелюбный персонал, чистый номер. Ну не нашла я минусов. Обязательно еще с семьей сюда приедем!
20
NadyaKovaleva
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Отдыхали в конце июня с ребенком 6 лет. Нам все очень понравилось, большое спасибо за такой радушный прием! Очень красивая большая территория отеля, живописное местечко, сделали много чудесных фотографий. Номер чистый, просторный, есть все необходимое. Пастельное белье, халаты, все белое и приятно пахнет. Качественная уборка номеров, но мы , правда, и не свинячели). Внимательный и вежливый персонал. Питание отличное, ребенка всегда было чем накормить, хотя дочь привереда. Не знаю, кому там было мало разнообразия в еде, вопрос к ним, у вас дома, что каждый день новые блюда??? Анимация отличная и детская и взрослая, можно было оставить ребенка с аниматорами и прогуляться одним, считаю это большим плюсом. Отличный пляж и много удобных лежаков. До пляжа можно дойти пешком или доехать на машинках, мы пешком ходили туда, а обратно к отелю на машинках. На пляже есть кафе, всегда можно вкусно перекусить.
Мы все остались очень довольны, обязательно приедем еще!!!
12
Гость августа
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Отзыв построен в сравнении с прошлыми годами посещения отеля.
1. Анимация просто выдохлась, новый состав «никакой», и не слышно и не видно. Есть пару ребят, которые еще могут что то: старичок Денис, новички Олег, детям понравился Серж.
2. Шоком стало питание - в прямом смысле однообразное (чередование вид блюд через день). Выбор блюд как в столовой.
3. Уборку в номера просто недождаться. Постоянно звонили и просили убраться. Раньше не успеешь выйти уже все убрано и порядок.
4. Жуткий факт - в основном ресторане тарелки для еды ГРЯЗНЫЕ!!!! (На что мне пояснили - у нас так посудомойка моет). Такое для Ривьеры ну просто недопустимо.
5. Из-за неадекватных гостей, которые вели себя неподобающим образом с персоналом, караоке и вовсе отменили. Вместо того чтобы принять меры или усилить охрану, нашли простой выход - отметить мероприятие. Из-за репетиций анимации отменяли мафию.
Ривьера к сожалению уже не то место, в которое раньше можно было поехать не задумываясь. На 4 звезды уже не тянет! Очень жаль!!!
20
kiraosminina
Дата отзыва: 04 сентября 2023
В данном отеле были уже 5 год подряд и хочется возвращаться туда снова и снова! Самый лучший отель на территории нашей страны! Не могу назвать ни одного минуса! Все на высшем уровне! Команде анимации отдельное СПАСИБО!
20
ИП К
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Отдыхали в Ривьере в августе большой компанией (28 человек взрослых и детей). Все остались абсолютно довольны и те, кто был первый раз, уже планируют свой следующий отдых опять в Ривьере.
Хочу отдельно поблагодарить Юлю из Кулинарной студии. В этом году готовили с ней салат, который оказался очень простым и при этом необычайно вкусным! С прошлой поездки также привезли домой рецепты салата, хачапури и частенько готовим дома. Юля, в следующем году приедем и непременно будем готовить с вами снова!
4
rony z
Дата отзыва: 03 сентября 2023
В середине июля приехали с детьми на отдых в отель сети Алеан , а именно в Ривьеру. 18 дней худшего отдыха, что могу вспомнить. Уже на ресепшн можно было понять, что ничего общего с остальными отелями сети нет. Сервиса откровенно НЕТ. Нас не встретили и дали номер ровно в час заселения-15:00, ни секундой раньше. Номер выдали на третьем этаже, дом без лифта. С детьми, один из которых на коляске удовольствие ниже среднего.
По территории отеля то и дело ездят легковые и грузовые машины, трактор и все это по одной дорожке с прогуливающимися отдыхающими.
От заявленного на сайте «современные номера» остаётся осадок: увиденное поражает! Номер, за который было уплачено более 40 000 за ночь, не впечатлил бы и 20 лет назад. Вот насколько он старомоден. Ремонт выполнен, мягко говоря, неаккуратно. Вид из окна на забор и пустырь с остатками строительного мусора. Все двери в номере были не исправны, громыхали от любого сквозняка, замок в ванной заедал и не отпирался изнутри. Стеновая панель над изголовьем кроватей состоит из двух прикреплённых к стене листов ДСП. В номере элементарно нет ни одного стула, можно или стоять, или лежать на кровати (такая, видимо, дизайнерская задумка). Шторочка в ванной постоянно падала на пол. Встроенный в тумбу холодильник хромыхал так, что ночью ребёнок боялся один дойти до туалета, в котором с шумом рвала вытяжка. Просто забудьте о тишине, ее здесь нет. Идеально белое постельное белье радует не долго: ткань близко не гладкая. Лёгкий пилинг всего тела в подарок. Вся мебель в комнате из металла, словно в тюрьме. Кроме комода, который стоит прямо на проходе, так как к стене его нельзя подвинуть, ведь за ним розетки (тоже, видимо, оригинальная находка дизайнера). Ну и заполировать «успех»- неисправная искрящаяся розетка, неработающий полотенцесушитель, выбивающийся автомат, благодаря которому можно и вовсе остаться без электричества (звонки на ресепшн и ожидание электрика). Каждый день в подъезде и коридорах стоят огромные тюки со сменным бельём. От мешков с грязным отвратительно воняет мочой и продолжает стоять несколько часов у выхода из корпуса. Нюхайте, наслаждайтесь!
То, что предполагалось назвать рестораном максимум можно назвать столовкой. Куча персонала, неужели НИКТО не чувствует при входе эту отвратительную ВОНЬ! Принюхались или и так сойдёт?! Аппетит пропадает прямо на входе. Чистота посуды удручает, с третьего-четвёртого раза находим чистую чашку (просто квест). Раз в три дня даже подадут какое-нибудь оригинальное современное блюдо, все остальное меню из давно забытого прошлого и очень грустного вкуса. Съедобно, но не более того.
Что входит в «ультра все включено» не очень понятно, дабы за всего, что хоть чуть лучше, чем отвратное, надо дополнительно платить.
Детский клуб в целом чистенький просторный, но и тут не без грустинки. В первый же раз, отдавая ребенка ребёнка, услышала слова: «Погода хорошая. Зачем ребёнка в клуб отдаёте? Вон, на пляж с ними идите»… из-за такого отношения пришлось отказаться от купленного курса массажа и дополнительных процедур, так как младшего ребёнка, кроме клуба пристроить было некуда. Несколько раз средний ребёнок всё же в клубе был, но по возвращении ответ говорил, что там скучно. Зачем тогда столько воспитателей? - Непонятно.
Пляж сам по себе на твёрдую четверку. Вечерами не каждый день убирали (это точно, так как мы ходили вечером у моря и видели). Окурки и косточки в песке с самого утра, как были с вечера, так и оставались. Но на проходк к морю пляжа отеля просто свинство: мусор, неубранные водоросли и квадратные метры колких ракушек. Да и добраться до пляжа не так просто: дорога будет легкой только на электромашине от отеля. С ними нет проблем. Но с колясками только пешком, по песку, по ухабам мимо шашлычных и толп отдыхающих всего минут 10 в одну сторону.
20
Юрьева И
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Отдыхали в отеле Ривьера в августе 2023 всей семьей.
Обратили внимание на службу безопасности отеля в лице Юрия и Игоря. Сотрудники отеля проявляют чуткость и внимательность к гостям, а также всегда бдительны и помогают отдыхающим в решении их вопросов.
Хотим выразить огромную благодарность этим ребятам за их труд и вовлеченность к своей работе!
4
Travel63146352300
Дата отзыва: 01 сентября 2023
Не стоит этих денег однозначно! Еда не вкусная! Абсолютно! Самое дешёвое мороженое, зато бесплатно... вода в номере в пластиковой полторашке, самая дешёвая, зубная щётка по требованию! То есть в номере её нет... и платная парковка!!! Не понравилось. Больше не поедем в алеан.
16
Анна В
Дата отзыва: 15 августа 2023
Хочу написать отдельное спасибо фотографу Валерии за ее восхитительные снимки, умение создавать атмосферу и настроение, за позитивные эмоции и яркие фото на года!!! Надеюсь на следующий год обязательно встретимся
4
Галина Г
Дата отзыва: 07 августа 2023
Не ведитесь на красивую картинку. За эту стоимость можно подобрать что-то более стоящее. Персонал после получения денег ничего не интересует, хамит, возникающие вопросы даже не пытается помочь решить. Заплатили за комнату на 4-х, дали номер на 3-х. Пытаясь разобраться, принесли раскладушку. За проживание почти в 300 тр еще и должны спать на раскладушке. Пляж грязный. Персонал около бассейнов хамский. Ривьера потеряла свое «лицо». Это уже не та Ривьера. Пожалейте свои нервы и деньги.
20
николай Б
Дата отзыва: 01 августа 2023
Добрый день.В этом году опять решили провести отдых в нашем любимом отеле Ривьера.В отель приезжаем всей семьёй, уже восемь лет подряд и каждый год Ривьера не перестаёт нас удивлять массой положительных эмоций ,которые складываются от обслуживающего персонала. Служба анимации,повара,горничные,дворники,официанты,служба охраны,спасатели. Они делают наш отдых беззаботным и радостным.Пользуясь случаем мне бы хотелось отметить старшего смены охраны Игоря.Во время отдыха мы потеряли барсетку с документами.Самостоятельные поиски результатов не дали.Мы обратились к охраннику. К нашей беде он отнесся как к своей,внимательно выслушал,записал наш номер телефона и корпуса где проживали, заверив нас, что все найдется.Ну думаю, не нужно объяснять в каком подавленном состояние мы находились.Через минут двадцать нам позвонил Игорь и попросил подойти к воротам, где шлагбаум. Там он вручил нам пропажу!!! Наш отдых был спасён!Нашей радости не было предела.Так-что служба охраны весомо дополняет весь спектор услуг, которые делают наш отдых радостным.Отдыхали с 5 по 14 июля.
20
Юлия K
Дата отзыва: 01 августа 2023
Потрясающее место для семейного отдыха!
Минусов нет совершенно, только плюсы!
Встреча гостей, размещение, обустройство территории - на высоте! Чистые, уютные номера, уборка и смена полотенец каждый день. Очень приветливое и ненавязчивое обслуживание. Водичка, чай, кофе ежедневно в номерах обновляется. За комплименты от отеля отдельное спасибо, при чем и для взрослых, и для детишек подарочки🫶
Территория ухоженная, чистая, различного вида бассейны, для взрослых, и детей, с подогревами и горками, сауна, баня, гидромассажи, косметологические услуги на любой вкус! Еда - это отдельная страничка! Настолько разнообразный рацион, вкуснейшие салаты и горячие блюда, детское меню, питание для малышей, от грудничков и старше, изобилие выпечки и фруктов, йогуртов и соков. Отдельно имеется раздача со здоровым питанием, что не мало важно! Отель учитывает предпочтения абсолютно каждого гостя! Так же имеется несколько дополнительных снек баров, в которых можно очень вкусно перекусить пиццей, блинчиками, вафлями, нагетсами и многим другим, всего не перечесть!
Отдельное спасибо команде анимации! Ребята просто молодцы! В любую погоду они заряжают позитивом и отличным настроением! Игры на свежем воздухе, развлечения для детей и врослых, потрясающие вечерние программы, мастер-классы для детей и взрослых. Они своей работой вносят огромный вклад в жизнь отеля и это работа бесценна❤️❤️❤️
Писать можно много и много еще и приезжать снова и снова!
Мы посетили уже 3 отеля сети Алеан в разных городах и с уверенностью будем приезжать еще! Ну и конечно же рекомендоватьданный отель всем знакомым🙌🏻
4
Павел А
Дата отзыва: 31 июля 2023
Отдыхали второй раз. Первый был в 2016 году, тогда было все супер. Сейчас все приходит в негодность. Еда абсолютно однообразная, уборка номеров просто жуть. При заезде на территорию автоматические ворота ударили в крыло, ремонт компенсировать отказались, лишь компенсировали 5000 руб за оплату парковки за 10 дней по 500 руб в сутки. Готовы судиться, лишь бы не компенсировать ремонт. Очень жаль, но больше в алеан ни в один отель ни ногой, благо их тьма сейчас на побережье. Своих денег он не стоит однозначно. Отношение к гостям и сервис подкачали. Даже работники сказали, что руководство очень плохо относится
20
Галина К
Дата отзыва: 29 июля 2023
Эх… Alean…Alean… любимая riviera! Привезли подарочки… и вот удосужились прочитать название наоборот) “naela”. Респект бренд-менеджеру! Да-да! Это великолепное место с восхитительной кухней, где можно наесть мягкие бока)), чудесное кафе с вкусняшками, вкуснейший и разнообразный шведский стол, прекрасное промежуточное питание! Не хотите лишней мягкости?!… welcome в spa! Тут вам предложат любые косметические услуги. От массажа до комплексного ухода за телом. Масса спортивных мероприятий для детей и взрослых! И всё это с самыми лучшими аниматорами черноморского побережья. Спорт не про вас?! Тогда добро пожаловать на тюлений отдых)). Удобные лежаки у бассейнов и на пляже! Просыпаетесь только к вечеру?! Тогда для вас караоке, пойте от души! И пусть ваши способности оценят все, кто пришел на детективную мафию, которая проходит в соседнем зале. Ну а если вы фартовый человек, тогда русское лото непременно для вас!
В общем alean riviera - это отдых для всех! Каждый найдет чем заняться! Любим вас всей душой! Отдыхали и в других отелях сети, но вы лучшие! Отдельный привет всем аниматорам! Особенно Никите, Денису, Вадиму, Маргарите, Василию, Сержу, Олегу и Сюзане!
20
a1437
Дата отзыва: 28 июля 2023
Замечательное место! Спасибо фотографу Лере за необыкновенные фотографии! Отдыхаем в сети Алеан в течении пяти лет! Уровень комфорта, гастрономии и развлечений просто замечательный! Время пролетает незаметно!
8
Полина М
Дата отзыва: 21 июля 2023
Отель позиционирует себя как «всё включено», но не ждите полного оправдания этого слова. Сегодня 21.07.2023 примерно в 22:00 я пришла в бар la terasse, чтобы взять пиво и снеки (снеки к пиву только в этом баре). Однако, придя к бару, из снегов был только попкорн. Я попросила официанта-бармена Елизавету дать настоящие снеки, на что мне ответили «они на складе». Я попросила принести со склада, но Елизавета начала звонить по телефону администратору и говорить, смеясь мне в лицо, что тут срочно нужны снеки. Когда я спросила что смешного в моей просьбе, Елизавета начала смеяться снова. Я сказала, что буду вынуждена жаловаться. На это она по телефону администратору сказала «ОНА тут сейчас жалобу хочет оставить» и снова посмеялась. Честно, я в шоке такого отношения от такого отеля. Здесь прекрасное питание, территория, работают хорошие люди, но такое отношения повергло меня в шок. Бармен лет 15-ти так общается со мной, как я себе не позволяю ни с кем общаться. В ресепшене сказали, что будет обратная связь. Жаль, ведь мне нужна не обратная связь, а хороший сервис и эти несчастные снеки.
Кстати, на территории отеля есть магазин с сумками Майкл корс, коач и т.д. Говорят, что это оригинал. (Цены от 8 до 20 тыс.). Кстати, паспорта на сумку, которую я смотрела, у них не оказалось))). Ну, фото их оригинала прикладываю ниже. Делайте выводы сами, чем торгуют на территории такого отеля.
20
Лариса
Дата отзыва: 20 июля 2023
Отдых супер! Хоть отель Ривьера больше ориентирован на пары с детьми, но и мы тоже получили свою порцию удовольствия.
Номера располагаются в основном в 3-х этажных корпусах. Наш номер был на 3-м этаже корпуса 10. Отличный вид с балкона, сосны рядом, вообще территория чистая, ухоженная, много зелени, цветов, кустов.Номер -супериор довольно просторный, с диванчиком и креслами. В номере все есть необходимое, воды вдоволь, халаты, тапочки. Мне не хватило только кондиционера для волос. Еще в ванной комнате у нас была ванна, но нам возрастным людям больше подошла бы душевая кабинка.
Питание - все свежее и разнообразное. Даже перечислять не хочу, но не понимаю людей, кому мало разнообразия. Интересно, что и в каких количествах они готовят дома? Мне понравилась рыба семга (форель) и масляная, супы, овощи тушеные (лук, баклажаны, перец, кабачок), каждый день были блюда с морепродуктами (мидии, креветки, кальмары,осьминожки), зелень и зеленые салаты, спаржа, фрукты разные, очень вкусная черешня, вишня, нектарины, груши.Вообще поварам респект! Я больше рыбу люблю, была и кижуч, и горбуша, и камбала, и лобань, и масляная и пр. Мяса тоже много, кролик, говядина, свинина, куриные рулеты. Очень много для детей, творожки, кефирчики, есть линия диет.питания и детская линия раздачи. Очень удобно расположены места для приема пищи: три зала внутри помещения и огромная веранда.
Изюминкой Ривьеры стала кофейня Эклер на первом этаже основного корпуса. А для нас с мужем излюбленным местом, где мы после ужина садились в уютные кресла с диванчиками, под негромкую музыку наслаждались вкуснейшими пирожными и тортиками с бокальчиком белого вина и чаем с бергамотом. Уже дома мы с ностальгией вспоминаем эти чудесные часы и дни.
Пляж - широкий, много мягких лежаков, чисто, есть полотенца в постоянном доступе и душики для ног и тела. Также есть кафе с перекусом и мороженным. Мне понравилась гимнастика в 10 утра и танцы в 12 дня. проводят аниматоры, заряд бодрости на весь день.
На пляж можно добрать пешком, это совсем рядом или доехать на симпатичных электромобильчиках.
Анимация на высоте, с детьми и взрослыми занимаются целый день, а вечером на сцене проводятся награждения и различные мероприятия и дискотеки. Все такие молодчины, сколько энергии и души вкладывают!
Но в 22.15 все стихает, все кому не спится могут переместиться в клуб.
А еще раз в неделю устраиваются тематические встречи: в 16.00 накрываются столы с разнообразными вкусностями, напитками (у нас была самогоночка и лимончелла), проводят различные конкурсы, поют, танцуют, вообщем, весело! Дети в восторге, выигрывают алеаны! Мы уже взрослые и то так радовались, когда выигрывали!
Промежуточное питание - есть две веранды, на одной подают свежайшую пиццу (ее пекут прямо при вас), также есть наггетсы, чебуреки, овощи, мороженное, коктейли, вино, пиво, на второй - жарят на мангале шашлык или из курицы, или из свинины, овощи на мангале, гамбургеры, венские вафли, вино, пиво. Шашлык из свинины реально вкусный, прожарка и сочность - цимус! Респект Якову! На этой же площадке есть и крепкие напитки: водка, текила, коньяк, джин, виски.
Есть три детских бассейнов с горочками и большой с ротондой, но это для любителей бассейнов, мы на море не фанаты. Но детям, конечно, раздолье!!!
Есть медцентр и в Китайском дворике - центр красоты, где можно за плату принять всевозможные процедуры. Лучше заказывать заранее, чтобы это было со скидкой.
Хотелось бы выразить благодарность всем работникам отеля, от менеджеров на рецепшен до садовников и уборщиков. Все очень внимательные, подскажут с выбором номера, очень вежливые, было очень приятно находиться в Ривьере и до сих пор вспоминаем наш отдых. И хочется вернуться!
20
Евгения Х
Дата отзыва: 19 июля 2023
РЕСЕПШЕН
В 10.20 распахнулись двери, запах дикого базилика, милые молодые девушки в темно-синих костюмах-мы на месте! В холле не было людей, оформление документов заняло 3-5 минут. Номер еще не готов, но нас уже принимает в свои объятия отель!Багаж оставлен, мы заходим на территорию!
ТЕРРИТОРИЯ
Большая территория, всё утопает в зелени: растительность самая разнообразная, ухоженная, благоухающая - прогулки по аллейкам - это отдельное удовольствие! Блеск и чистота-глаз радуется! (В течение всего времени пребывания в отеле всегда территория была вылизанной, нигде ни соринки, газон подстрижен, всё цветёт!)
БАССЕЙНЫ
Кристально чистая вода манит своей прохладой! По периметру бассейна расставлены лежаки- их много-всем хватает! На территории несколько бассейнов - каждый найдёт по своему вкусу (есть с горками, есть для игры в водное поло, есть неглубокий для малышей).Отмечаю чистоту воды и прилегающей к бассейнам территории. Возле бассейнов всегда работают спасатели!
НОМЕР
Заселили нас в 14.00.Проживали в корпусе N10 на 2 этаже.Номер (Superior Promo) просторный, светлый.Огромный встроенный шкаф, хорошая мебель, удобные кровати-достаточно места для комфортного отдыха.В ванной есть все необходимые принадлежности.Постельное белье, полотенца, халаты-всё кипельно (хрустяще) белое! Для детей предоставили детские халаты и тапочки с брендом "Вики-Чики".
Отмечу, что номер был идеально чист не только при заезде, но и в течение всего отдыха!Уборка происходила ежедневно очень качественно и абсолютно незаметно для нас!
ПИТАНИЕ
Ассортимент блюд и напитков достаточно разнообразный, в основном всё вкусно (кое-что на мой вкус было недосоленным)-в основном ресторане, в кондитерской, в снек-барах всегда можно утолить жажду и голод!Перечислять изобилие блюд не вижу смысла - было всё!!!
В ресторане места предостаточно, официанты выполняют свою работу хорошо!
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Команда анимации-молодые, задорные, весёлые, активные парни и девушки!Скучно не было никому!Всё супер!Вечерние мероприятия для детей и взрослых отличные! Пользовались детской комнатой и Game Club (предлагаю увеличить время работы клуба!).Представители анимации занимаются с детьми, следят за порядком (хотя это очень непросто, так как некоторые юные гости элементарно не умеют себя вести-увы!).
Очень важный момент: ребенок в детской комнате (от 4 до 7 лет) находился в белых носочках-после часа пребывания они остались белыми!Это не может не вызвать слов восхищения!
КОМФОРТ
Каждую ночь спали с открытым балконом-очень тихо и свежо!Вообще хочется отметить то, что режим сна и отдыха детей не менялся, потому что уровень комфорта очень достойный у отеля.
ПЛЯЖ
К пляжу доставляют комфортные автобусы, курсирующие без перерыва (хотя пройти до пляжа буквально 3 мин)!Много лежаков, есть зона для перекуса - всего достаточно!Не берусь давать оценку морю, полагая, что это не зона ответственности отеля!
ЛОЯЛЬНОСТЬ
В день заезда на ресепшене детям вручили брендированные подарки (блокнот чемпиона, книжку и белочку Вики), в номере был комплимент от отеля (бутылка шампанского и халва), ребенка-именинника поздравили связкой шаров, открыткой и рюкзачком для сменной обуви,заселение на 1 час раньше положенного времени, в день окончания отдыха комплиментарно получили поздний выезд из номера (в 18.00).Все эти факторы сделали отдых еще более незабываемым!
СЛУЖБА ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ
При заезде пришло приветственное сообщение, в котором указан номер телефона Службы по работе с гостями.14 июля обращалась в эту службу.Разговаривала с сотрудником по имени Анна.Грамотная речь- первое на что я обратила внимание,второе- профессионализм в решении возникшего вопроса, мобильность и вежливость - это итог нашего разговора!Могу только восхититься работой представителя этой службы отеля!
"Наша команда предлагает все условия, чтобы Вы могли больше времени провести с семьей, наслаждаясь каждым моментом своего отдыха в атмосфере полной безопасности, комфорта и уюта.
А служба по работе с гостями, с удовольствием этому поспособствует!"-это цитата из сообщения от Службы по работе с гостями. Наш отдых действительно был таким, каким его хотела организовать команда Аlean Family Riviera!За это им безграничная благодарность и наш выбор отелей сети Alean.
ИТОГИ
Профессиональная слаженная работа команды Alean Family Riviera на всех уровнях позволила сделать наш семейный отдых НЕЗАБЫВАЕМЫМ, КОМФОРТНЫМ, УЮТНЫМ, БЕЗОПАСНЫМ и ИНТЕРЕСНЫМ!
20
Мария
Дата отзыва: 18 июля 2023
Отдыхаем в отеле Alean Riviera Family с 11. 07. Впечатления самые положительные!
Сразу отмечу особенно приятные моменты.
1. С момента заезда в отель вы становитесь полноценным гостями. То есть, заселение с 15 00, но вы можете приехать утром, например, с поезда, вас накормят завтраком и проводят в гостевую комнату, где есть даже детская кроватка! Естественно, вы можете и купаться в бассейне, и на пляже!
2. Очень приветливый и дружелюбный персонал! Особенно отмечу горничных 4 корпуса! Мы приехали с 2 детьми! Нам сразу подвинули кровати, как удобно, дали много подушек, одеял, полотенец!
3. Что редко в наше время, замена полотенец каждый день! Для 4зв - это топ!
4. Расписание анимации для детей и взрослых - на любой вкус! Прекрасные игровые для детей! Творческая мастерская каждый день, кулинарный мастер классы с 4х лет! Восторг!
5. Отдельно отмечу шведский стол. Кроме отдельной детской линии, расположенной на удобном уровне для ребёнка, что он может сам себе брать, что выберет, есть целый отдельный детский зал с детскими столами!
6. Совершенно точно, никого не оставит равнодушным кондитерская L'Eclair! Самые любимые всеми десерты - чизкейк, красный бархат, эклер и пр.
Это 6 пунктов, наиболее впечатливших нашу семью!
Однозначно советую всем побывать в Ривьере! Особенно с детьми от 8 лет!
Манакова М. А., 18.07.23
20
Мария К
Дата отзыва: 09 июля 2023
Приезжали в данный отель уже в третий раз и были там с 26 июня по 6 июля.
Территория:
В этом году территория «Ривьеры» немного сократилась за счет работ на одной из её частей. Были перенесены детский клуб «ВикиЧики» и детский ресторан сделали место для гостей, которые приехали раньше 15:00 и их номер не свободен(в 5 корпусе; там есть все для того, чтобы отдохнуть с поездки: ванная комната, диваны, шкафчики для хранения вещей). Но, не смотря на небольшое уменьшение территории, это не как не отразилось на жизни самого отеля: никакого
шума со строительной стороны мы не раз не услышали.
Персонал:
Отзывчивый, трудолюбивый и просто приятный - вот так я могу описать людей, работающих в «Ривьере». У нас произошла ситуация: до конца не разобравшись в работе с сейфом закрыли его и не смогли открыть, позвонили на ресепшен и уже через минуты 2-3 пришел мастер, открыл и объяснил что к чему. Также помогают донести чемодан как к вашему
номеру, так и отнести к ресепшену при выезде.
Питание:
Питания в «Ривьере» очень разнообразно. Да, каждый день будут встречаться одинаковые позиции, но это не отменяет того факты, что они группируют их по-разному, что не дает примется по вкусу. Если вы не смогли попасть в ресторан на завтрак/обед/ужин, то около бассейна с ратондой и возле бассейна с горками есть бары и кафешка, а также на пляже, в которых всегда есть что перекусить(но открываются они все с 10). Есть как бесплатные позиции(их процентов 97), так и платные.
Если обобщить - замечательный четырехзвездочный отель со всеми удобствами для отличного отдыха! В который раз, после уезда, оставил только теплые воспоминания и желание вернуться:)
20
Константин В
Дата отзыва: 05 июля 2023
В сети Alean отдыхаем уже третий раз, отели разные, впечатления тоже. Но вот об этом отеле захотелось рассказать.
Давайте с самого начала.
Расположение. Да как и все, на Пионерском проспекте, до дельфинария пара остановок или 1,5 километра, до набережной Анапы уже подальше, но автобус или такси домчит быстро, до ее начала пробок утром и днем нет. Если идти в сторону Витязево, то скоро наткнетесь на 2 отличных памятника Гагарину и воину-десантнику. Велосипедная дорожка через Пионерский, светофор и переход совсем рядом. То есть, всё отлично.
Ресепшн. Ноль вопросов. Всегда есть персонал, беллмен приходит мгновенно, приятный просторный холл, где другие гости не будут рядом с вами в ожидании (кресла и диваны широко разнесены). Конфетки сметают быстро, но их ассортимент меняется, пара емкостей с простыми напитками также присутствуют. Детям подарят традиционную игрушку или игровой блокнот (нам подарили с календарем за 2022 год, но это не существенно), при желании наденут ребенку браслет малого размера.
Номер. Нам достался в отдельно стоящем трехэтажном домике (корпус №6), на 1 этаже. Номер мы брали standart и, внимание! на фотографиях он кажется меньше и как будто тесный, но это не так. Просторно, места много. Не хватило стула со спинкой в самом номере (но легко можно взять на балконе, их там два). Да, наличие балкона хорошо, но!!
Сейчас будет первая ложка дегтя. Если у вас будет возможность, то не берите номер 6-106. Потому что прямо под ним расположен хоз.склад и место отдыха уборщиц. Они сами вам ничем не помешают, но вот под вашим балконом очень часто (я не шучу, очень) будет стоять рабочая машинка и двое мужчин будут выгружать, загружать и стоять в 1,5 метрах от вас. И утром, гордо распахнув шторы...вы увидите неизменную машинку и мужчин.
Обслуживание номера. Всё отлично. Убирали качественно, претензий нет. Хотелось бы с утра всегда, но это, конечно, нереально. Девочки-уборщицы молодцы. Еще каждое утро к вам будет стучаться мальчик, разносящий бутылку воды. К концу отдыха у нас их скопилась полудюжина.
Территория. Отличная! Не огромная (как в Doville), но походить есть где. Море зелени, цветы, отличные арки с розами, сосновый бор (!!) небольшой. Приятно побродить по дорожкам вечерами. На самом деле очень красивые розы, за них отдельный плюс.
Бассейны. Тоже всё хорошо. Особенно если с утра, потом уже варится суп из людей. Подогреваемый бассейн с ротондой очень хорош, выглядит потрясающе, хорошая глубина и не так много людей как в "Восьмерке". "Восьмерка"...ну там вся активность, подогрев и море людей. Спортивный бассейн холодный, но в одиночестве утром поплавать в нем отлично. Бассейн с водными горками холодный, не подогревается, поэтому детей на них непривычно мало. 3 горки, всегда зорко следит за всем спасатель и не дает катиться всем сплошняком, ждет и смотрит пока докатится первый.
Питание. Выше всяких похвал. Ресторан расположен на втором этаже, да, но в него несколько входов с разных сторон (однако с коляской будет, разумеется, не удобно подниматься, лифта нет, только лестницы). Ресторан разделен на несколько залов: на открытой террасе (не оставляйте еду без присмотра, птицы тут же налетят), каминный зал со скатертями и более элегантный и небольшой зал, похожий на каминный. Плюс детская зона со столиками и мультиками. Лотки с едой, соответственно тоже разбросаны по разным местам. То есть походить, выбирая себе покушать, придется. Не поленитесь в первый-второй день, обойдите все точки и поймете где что, где гриль, а где буфет здорового питания, где детская линия, а где хлеб. Кстати, блюда в основной зоне на двух выкладках отличаются. На одной будет просто омлет, а на второй уже сырный, там пюре, а тут отварной картофель, обратите на это внимание и смотрите внимательно.
Питание, еще раз подчеркну, отличное. Всегда есть что выбрать, вкусно готовят, всегда найдете что дать детям. Про алкоголь ничего не скажу, не употребляю, но в семье его попробовали и не понравилось, брали всего пару раз затем. Но люди берут, видел.
Особый шик, связанный с питанием. Кондитерская на первом этаже ресторана. Оооо, это пир для глаз и желудка. Более 20 видов десертов, меняется ассортимент за пару дней и возвращают ранние позиции, молочные коктейли, мороженное. Вашим сладкоежкам уходить оттуда точно не захочется, да и вам, честно говоря, тоже. Развалившись в кресле или на диванчике, вы будет отдыхать в приятной прохладе.
Только из-за одной кондитерской стоит вернуться в этот отель.
Кстати, мороженного в лотках больше нет, всё наливают из аппарата как на фудкортах.
Спа. Тут сказать особо не могу, не посещал, но был в хамаме. Он расположен в отдельном здании и по пятницам бесплатен для посещения (в остальные дни он платный). Хамам хороший, после него приятно выйти в беседочку на улице, посидеть под водопадиком, посмотреть на китайский дворик. В здании ресторана же расположен и крытый бассейн, но он довольно маленький и при наличии уже 6 человек в нем тесно. При крытом бассейне расположены 2 маленькие сауны.
Анимация. Отлично. Вечерние программы делают потрясающие (для взрослых): танцоры, певцы, акробаты и гимнасты, всё ярко, весело и очень разнообразно, всегда с удовольствием их смотрел. Детские программы тоже хороши, аниматоры постоянно взаимодействуют с детьми, ставят шоу и очень стараются. В течение дня тоже предложат разные развлечения для взрослых и детей: дартс, кольцеброс, бочче на пляже, бывают пенные вечеринки и соревнования по картингу, аквагрим и ярмарка, танцевальный марафон, лазертаг. Вечером — раздача дипломов и медалей.
Кстати, для детишек есть возможность стать младшими аниматорами. Нужно помогать взрослым в организации мероприятий и, получив 10 подписей, выступить на сцене с номером. За это ребенок получит бейджик младшего аниматора, аплодисменты и поддержку сверстников. Посмотрите обязательно эти выступления, дети очень стараются. Там и стихи, и песни на китайском, и акробатика с танцами.
Игровая терраса. С 11.30 до 13.00 вы туда не попадете, там будут соревнования по бильярду и аэрохоккею с огромной кучей кричащих и сильно эмоционирующих детей. В остальное время можно найти местечко, но, признаюсь, столов не хватает для аэрохоккея. Их два и они всегда заняты готовящимися к соревнованиям. Один настольный футбол и один детский бильярд (более-менее доступны).
Пляж. Хороший. Песок, заборчик, много шезлонгов. Бар на пляже предлагает пиво и хот-доги с картофелем фри и овощами. Нареканий к пляжу нет, шезлонги свободные есть всегда, никто бесконечные ряды полотенец не кидает, машинка до пляжа и обратно катается. Аниматоры утром там тоже развлекают.
А еще велопрокат, спортивные площадки волейбола и тенниса, стол для настольного тенниса и тренажерный зал под открытым небом на пляже.
Что еще полезного есть для детей? Детский клуб. Если у вас маленький ребенок, то аниматоры в нем ваши лучшие друзья. Это настоящий детский сад на территории, там и занимаются, и гуляют с рисованием мелками, и игровая внутри. Приводите ребенка, оставляете на 2 часа и занимаетесь собой, затем забираете...и снова приводите. Прекрасные люди в этом детском клубе.
Есть и teen-клуб для подростков. там и компьютеры и видеофильмы.
Желаете самовыражения? Театральная студия! И взрослым и детям там рады.
Любите экстрим? Академия трекинга. И по веревке походите, и на балансире постоите.
Кушать хотите? Кулинарная студия к вашим услугам. Три возрастные категории, приготовление блюд. Вперед!
Отзыв похож на заказной? И всё прям отлично? Ну нет, есть, есть недостатки:
1. Детская площадка. Там песок. Много песка. Проблемы особой нет, но песок будет везде в обуви вашего ребенка и вашей.
2. Кованая мебель. Готовьтесь к ударам коленями о столы в ресторане. Исключений не замечал, по разу стукнулись все.
3. При большой загрузке ресторана грязную посуду могут долго не убирать (никогда до вашего ухода), не всегда официанты справляются.
4. Крытый бассейн. Описано выше. Крошечный и не тянет в него.
Существенные? Да нет, конечно же.
Служба по работе с гостями. Здесь будет второе оооо! Вот это лучшие люди в отеле. Если у вас есть проблема, то просто зайдите к ним или позвоните. Решат, без вариантов. Перечислю свои, возникавшие: не держится ободок унитаза (простите, но факт), плохо работает wi-fi, вопрос с уборкой столов, нет книг для чтения. Девочки решили все. Быстро, с огромной отдачей и прекрасными улыбками. Повторюсь — лучшая служба. Только положительные впечатления и низкий поклон за организацию гостевого визита в другой отель. Руководителю службы Гаянэ моя персональная благодарность и безмерное уважение. Девочки достойны поощрения со стороны руководства.
Подведу итог: если с ребенком дошкольного возраста, то снова сюда при возможности, еще не везде попробовали свои силы, еще не всем воспользовались, еще не все анимашки выучены по именам.
Отличный отель и отличные люди в нем. Надеюсь, до встречи.
20
Наталия С
Дата отзыва: 04 июля 2023
Когда дети хотят ехать не посто на море, а именно в «Ривьеру» - это наш случай. Спасибо руководству отеля за поддержание высокого уровня сервиса. Все достойно - питание, анимация, активности, академии. Готовьтесь кушать много и вкусно - устоять невозможно. Зажигательные пенные вечеринки не оставят равнодушными ни детей, ни взрослых.
Конечно, хотелось бы более чистое море - но это вопрос к природе. Спасибо за отдых! Вернёмся осенью!
Также хочется отметить работу службы по работе с гостями, которая реагирует на все замечания и рекомендации, чтобы окружить каждого заботой и вниманием. Мой ребенок повредил ногу - оперативно оказали медицинскую помощь, поддержали теплым письмом и баночкой варенья-выздоровления)
Отель рекомендую!
16
Nadezhda G
Дата отзыва: 29 июня 2023
В целом, отдыхом мы довольны, это наш повторный визит, в прошлом году были в это же время, но в этом часть территории оказалась закрыта (при бронировании информации не было). Как плюс - стало намного меньше людей и в бассейне и на пляже, больше тишины и уединенности, оставшуюся территории больше озеленили, много роз, красивых растений, все очень ухоженное. Питание хорошее, всего хватает и на основные приемы пищи и в промежуточном питании. Да, тут нет вкусных ресторанных блюд, еда вполне обычная, морепродукты только на ужин, ягод было мало, хотя сезон, но все вкусное.
Анимация как всегда на высоте, всегда можно записаться на мастер классы - места есть, в прошлом году с этим были проблемы.
Бассейны теплые, персонал приветливый, стараются решить возникшие проблемы очень оперативно.
Из-за чего снизила рейтинг - за 8 дней у нас были проблемы с уборкой номера. Не поменяли постельное белье, пришлось звонить в сервисную службу, поменяли, но почему гости должны просить об этом? Заявлено, что замена раз в 3 дня.
Детские шампуни - отель анонсировал, что не берите с собой, мы предоставляем. Предоставляют только по запросу, маленькие бутылочки, по одной на ребенка. По умолчанию горничная не докладывает, то есть закончился - надо опять звонить и просить и опять и опять. Причем не факт, что принесут. Я звонила перед обедом, попросила принести. Вечером пришли с пляжа и после пенной вечеринки - детей мыть нечем. Совет - берите с собой, на отель в этом плане рассчитывать не приходится.
20
Анастасия Я
Дата отзыва: 26 июня 2023
Мы вновь побывали в одном из отелей сети Alean спустя несколько лет. Приятно удивлена изменениям в Ривьере! Ресепшен сразу при входе, комната отдыха для тех, кто ещё не заселился или сдал номер. Кафе-кондитерская с десертом, вкуснейшим мороженым и молочным густым коктейлем! А бассейн у сцены стал с подогревом, с пологим входом, что полюбился нам больше всего! Наоборот, стало ещё больше цветов и роз! Новых красивых зон и локаций! Считаем дни до следующего отпуска! Спасибо всему персоналу, руководству, службе по работе с гостями за качество во всём!!!
20
Magic_mail
Дата отзыва: 25 июня 2023
Отдыхаем с семьёй в Ривьере не первый год. Были и в сентябре, и в июле, и в апреле. Всегда отлично. В этом году попали на открытие сезона 2023.
Анимаци - идеальная. Детские шок, взрослые шоу. Именно шоу, а не просто развлечения. Среди дня - множество развлечений как для деток, так и для взрослых.
Уборка номера - ежедневно.
Персонал - воспитанный, приветливый.
Питание - идеальное. Есть и диетическое меню, и детское, и для всех остальных гурманов. Фрукты всегда.
Несколько ресторанов (терраса, зал для детей, закрытые помещения).
Около бассейнов также работают бары с напитками, хот-догами, вафлями, пиццой,...
Два бассейна с подогревом.
Есть крытый бассейн с баней. Шикарно.
Спа - отдельный кайф, но он за деньги.
Есть медпункт на территории.
Для деток есть мастер-классы и детские комнаты.
А легендарные белки Чики и Вики с днем рождения поздравляют. Это отдельный кайф!
До пляжа пешком 3-6 минут. Есть мини-паровозик с приветливым води елем. Курсирует часто.
Бесплатная аренда велосипедов. Брали почти ежедневно, катались до центральной набережной. Кайф!
При заезде детям дарят подарки. Маленьким - игрушки и книжки. Деткам постарше - блокноты с развивашками.
Дети до 12 лет проживают бесплатно.
Я и моя семья ни на что не поменяем нашу любимую Ривьерушку.
4
Traveler M
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отель ужасный, на территории идет стройка,номера видавшие виды, еда холодная, выбор нулевой, спасает анимация. Сотрудники не эмпатичные совершенно, безразличные к отдыхающим. Своих денег отель не стоит! При уборке не меняли 5 дней постельное, мусор как был под кроватью на протяжении всего отдыха, так там и остался
20
OlgaLolina
Дата отзыва: 20 июня 2023
В этом отеле отдыхаем не первый год.... и однозначно скажу-это наш любимый отель...несмотря на некоторые изменения в плане " урезания" территории и стройки за забором, наш отдых прошёл замечательно...
Мягкие подушки, удобные кровати это всегда= сладкий сон
Цветы...розы... зелень... благоухание природы по всей территории благодаря труду садовников, которые работают с утра до васой ночи!!!
Весёлые ребята аниматоры Дэн , Никита и все осиальные делают всё для того чтобы гостям запомнился этот отдых надолго!
Горничные - невидимые пчелки труженицы...всегда всё уберут, намоют и пожелает хорошего дня))
Из плюсов этого года - мягкие лежаки у бассейнов и на море...очень комфортные
Дополнительное питание у бассейнов...шашлык, пицца, всякие булочки и картошечка - всё на 5
Из пожеланий: коктели из автоматов- они и раньше были не очень вкусные, но в этом году просто ужас.... БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА делать их всё таки из нормальных ингредиентов ( то есть если в составе должен быть 7ап , то пожалуйста не надо заменять его на воду с газом)
И Конечно было бы неплохо добавить в ресторан морепродукты и сыр как пару лет назад, но в общем и целом питание хорошее, для любителей мяса будет чем насладиться в основном ресторане...
Но...
Всё таки мы едем в Ривьеру НЕ за едой....
А ГЛАВНОЕ в этом отеле- АТМОСФЕРА!! И она там неповторима...
Так что это был и остаётся наш любимый отель и конечно вернёмся ещё не раз!
20
Анастасия
Дата отзыва: 19 июня 2023
Самый лучший отель, спасибо тебе за прекрасный отдых! Наша семья постоянные гости сети Alean. В прошлом году отдыхали в Давиле. Оба отеля с очень высоким уровнем обслуживания. Везде чисто, приветливый и профессиональный персонал, кухня, анимации для детей на высшем уровне. А самое главное, что я попала к своей любимой массажисту из Шато - Ольге. Это было полной неожиданностью, так как в прошлом году я проходила курс массажа у неё в Давиле. Ольга, хочу выразить огромную благодарность, Вы человек любящий свое дело, профессионал с золотыми руками и огромной душой.
20
Борис М
Дата отзыва: 19 июня 2023
Все супер 😊
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о пребывании со своей семьей в этом прекрасном отеле Алеан Ревьера Анапа!!!! Мы восторге!!! Идеальный отель для отдыха всей семьей, особенно с детьми!!! Начиная от размещения в номерах, красивейшей территорией и конечно питание, найдется все и для всех!!! Мы отдыхали с 13.06.2023 по 17.06.2023 с маленьким ребенком (1 год и 9 месяцев)все на высшем уровне, лучше чем в Турецкой Анталии!!! В скором времени обязательно приедем и не раз в этот замечательный отель!!!!
20
mradchencko2014
Дата отзыва: 15 июня 2023
В Alean Family Riviera были семьей с двумя детьми (7 и 10 лет) с 03.06 по 11.06.23, отдых был замечательный. При заезде детям подарили подарочки, что было очень приятно. Территория отеля чистая и ухоженная, на всей территории очень много цветов и зелени. Питание разнообразное и очень вкусное, всегда много фруктов и овощей. Кондитерская конечно самое любимое место родителей и детей, где можно полакомится пирожными на любой вкус, мороженым, молочным коктейлем и конечно чашечкой кофе. Номер оборудован всем необходимым, всегда убирался вовремя. Бассейны на территории теплые, чистые и ухоженные. Аниматоры в течение дня не дают скучать ни взрослым ни детям, даже на территории пляжа. А вечером обязательно какой-нибудь представление или концерт. Для детей и взрослых проводят мастер-классы. Пляж песчаный (чистый), на пляже есть возможность перекусить, а также есть место для игр и развлечений. Хочу выразить огромную благодарность всей команде "Alean Family Riviera" за то, что делаете наш отдых незабываемым.
20
Иванова Н
Дата отзыва: 15 июня 2023
Я наверное никогда не устану писать отзывы про данный отель!!!! Это наш Фаворит!!!! И наша семья и все наши друзья его обожаем!!! Великолепное питание!!!! Безупречная чистота и обслуживание номеров!!! Шикарная и очень веселая анимация!!!!
А какой персонал, это отдельный огромнейший плюс отеля: не хватит и миллиона слов, что бы описать их Приветливость, Дружелюбность и Большую Заботу о каждом!!!! Особенно хотелось бы поблагодрить руководство отеля за таких Безупречных сотрудников: Дарью - менеджера по работе с гостями и Юлию из Кондитерской, Девочки Вы Великолепны!!!!!
А так же веселых и задорных аниматоров: Никиту, Сергея и Илью!!! Так держать, ребята!!!!
Смело рекомендуем Ревьеру как самый лучший отель на Черном море!!!
20
Alex L
Дата отзыва: 13 июня 2023
Отдыхаем уже второй раз в Ривьере. До этого были и в Биаритсе и в Довиле. В отличии от 2 других отелей здесь нам больше нравится отдых с детьми. Территория отеля хоть и сократилась, но все равно осталась довольно большой. Очень большой ассортимент блюд, детское меню тоже разнообразно. Удачно расположены снек бары. Мы ездили тремя семьями. Все остались довольны. Отдельное спасибо персоналу, при заселении учли все наши пожелания. На все наши просьбы реагировали оперативно. А так же в виде комплимента организовали гостевое посещение в Довиль (за это спасибо руководителю гостевого сервиса Гаяне и в принципе за отношение к гостям). Еще хочется отметить пляж, все удобно расположено, есть детская площадка, есть опять таки снек бар.
20
Алеся К
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отдыхали всей семьёй в период с 1 по 10 июня. Мы просто в восторге! Всё очень понравилось. Особенно что не надо думать чем накормить и как развлечь ребенка. Всё настолько продумано до мелочей , что нам осталось только отдыхать и не о чем не думать. Кстати кухня меню тоже приятно удивила, питание шикарное и разнообразное. Спасибо! Теперь только к вам!
20
811396
Дата отзыва: 08 июня 2023
Alean Riviera - второй отель сети Alean, который мы посетили с внуками 5 и 7 лет. Для меня важно была система Все включено и детские активности. Еда была разнообразная и я могла накормить даже девочку-привереду, Кроме того, в отеле есть несколько локаций для перекуса, куда можно сходить даже в качестве дополнительного Action.На территории несколько бассейнов, один из которых с теплой водой, как альтернатива для купания детей при плохой погоде. На территории много хвойных растений и роз. Пляж не далеко, чистый, с кафешкой и детской площадкой. Не далеко от отеля Дельфинарий ( 100 руб такси) и парк. Могу рекомендовать парам с детьми - и сами отдохнете и у дети получат полезный и активный отдых.
20
анастасия г
Дата отзыва: 05 июня 2023
Мы постоянные гости отеля Ривьера и я думала, что нас уже ничем в этом отеле не удивить, но удивили. Прежде всего удивила кухня, разнообразия стало ещё больше, я уже даже и не знаю чего нет в отеле. На мой взгляд, они вообще всю возможную еду готовят, начиная от буфета здорового питания где все на пару и заканчивая вкуснейшими тортиками, каждый день любое мясо, гриль, овощи, клубника, черешня, красная рыба просто нереально вкусная, мидии, кальмары, соки и компоты везде, качественное мороженое, алкоголь. Персонала очень много, мгновенно все вытирают, убирают. Цветов на территории стало ещё больше, сейчас отель напоминает больше какой-то сад из сказки, настолько все красиво. И ещё напишу про анимацию - каждый день приглашённые артисты, цирк, кавер группы, различные шоу, аниматоры Никита, Денис супер профессионалы. Мы уехали под впечатлением. Такого уровня достиг отель, что им не 4, а уже давно пора 5 звёзд иметь. Это действительно лучший отель в Анапе, да и на всем побережье, сколько бы мы не посещали других отелей и дороже, Ривьера просто на порядок лучше.
20
Alexander B
Дата отзыва: 27 мая 2023
В Ривьере отдыхали много раз. Последний раз были два года назад, многое изменилось в лучшую сторону. Еда стала разнообразней, очень понравилось переделанное кафе с кофе и сладостями. Анимационная программа стала ярче и веселее. Много мелочей переделано и улучшено. Персонал очень отзывчив, опытен и дружелюбен. Из линейки Алеан отелей Ривьера самый лучший и любимый для нас. Очень рады, что с годами он становится только лучше.
20
Гость
Дата отзыва: 25 мая 2023
В воскресенье вернулись из Ривьеры. Отдыхали семьей с дочками 7 и 13 лет. Перед поездкой читали отзывы и очень боялись разочароваться, но отель превзошел все наши ожидания. Очень ухоженная территория, кругом розы цветут, вечером приятно прогуляться. Номера чистые и уютные, убирают прекрасно, а таких вкусных десертов давно не пробовали. Отдельно хочется выделить работу менеджера Татьяны - супер профессионал в своем деле, благодаря ей все в отеле работает как швейцарские часы! Еще всей семьей хотим поблагодарить массажиста Ольгу из спа зоны Шато, ходили все к ней на массаж, получили неземное удовольствие и готовы рекомендовать Ольгу всем новым отдыхающим. Спасибо всему дружному и заботливому коллективу Ривьеры от нашей семьи!!! мы к вам обязательно вернемся!!!
20
Екатерина
Дата отзыва: 18 мая 2023
Отдыхали с семьёй в мае 23, отличный отель, шикарное питание и вкусные десерты! Огромное спасибо всему обслуж.персоналу за то, что всю неделю мы купались в заботе)))) ждите в гости на следующий год))))
20
Alexey M
Дата отзыва: 12 мая 2023
Семейный отель
Вкусно кормят и разнообразно, особенно респект кондитерам - кафе внизу с пироженными. Есть развлечения для детей. Удобные электромашины до пляжа. Тёплая и чистая вода в уличных бассейнах. Чистая территория и номер в корпусе проживания.
20
Ирина Ч
Дата отзыва: 11 мая 2023
Очень понравился отель
Отношение всего персонала . Все максимально доброжелательны и внимательны
Красивая территория , вкусный и разнообразный шведский стол , бассейны , море Рядом .
Т.к мы были с детьми , отмечу плюсы ещё по нескольким пунктам :
•аптека внутри отеля , это очень удобно . Ребёнку срочно понадобилось лекарство , не нужно было бегать , искать где купить .
•детское меню , это не привычные картошка фри и нагетсы , а действительно разнообразное меню для детей . Даже детские каши для самых маленьких . Очень продуманно -молодцы!!
•Детская игровая просто отличная. Погода нас подвела , и игровая была настоящим спасением
Вообщем , остались максимально довольны и мы и дети
20
Galina
Дата отзыва: 10 мая 2023
О сети отелей ALEAN узнали от знакомых, которые отдыхали в Геленджике. Так как хотелось на песчаный пляж, выбрали Анапу. Отдыхали в отеле с 30 апреля по 06 мая. Всё, начиная от бронирования по телефону (спасибо большое Истоминой Алине) и заканчивая нашим отъездом из Alean Family Riviera, прошло просто отлично. Выражаем благодарность и говорим: огромное спасибо за наш отдых сотрудникам отеля. Понравилось всё: встреча в отеле, очень приятно было узнать, что комплиментарно повысили категорию номера; питание в основном ресторане, кондитерской и в барах на территории; комфортная температура воды в подогреваемых бассейнах; уборка номера и парковка на территории отеля. Так же хочется отметить работу команды аниматоров, застали первое вечернее мероприятие сезона на летней эстраде. Вначале нашего отдыха было прохладно, поэтому воспользовались крытым бассейном и саунами. В следующие дни существенно потеплело и плавали в подогреваемых бассейнах и даже в море! Обязательно вернёмся в полюбившийся Alean Family Riviera!
20
Alexey_Petr0v
Дата отзыва: 10 мая 2023
Отдыхали в межсезонье (конец апреля-начало мая).
Из светлых моментов: безупречная работа персонала: и служба размещения, и уборка в номерах, и официанты, и бармены - все большие молодцы. Была пара неловких моментов - но, если озвучить неловкость - любые недоумения решаются молниеносно и в пользу гостя.
По номерам. Если я верно понял, все номера "стандарт" и "стандарт-промо" находятся в одном пятиэтажном корпусе, а номера "супериор" и супериор промо" - в разных, расположенных на территории, трехэтажных корпусах. Если номер "стандарт" будет на верхнем этаже - то вид из него, увы, получается на стройку. Так что, если разница в цене небольшая - надежней бронировать "супериор". Лифтов нет нигде - так что, если у вас есть проблемы с мобильностью -сразу при бронировании оговаривайте возможность первого этажа (в нашем случае просьба была немедленно удовлетворена, спасибо!)
Кухня простовата, но выбор блюд широчайший, и всегда есть зелень и фрукты. Понравилось.
Десерты супер. Показательная история: у старшей дочери был день рожденья- и мы получили в подарок шоколадный тортик от шеф-кондитера. И я и не думал, что после недели поглощения разных десертов детей можно удивить тортиком. Однако, был ошеломлен: торт такой вкусный, что дети смели всё до крошки. Спасибо!
Алкоголь не супер, но сносный. Только слабоалкогольные коктейли из автомата противные, всё остальное съедобно. А пиво и вино даже достойны похвалы.
Для детей мороженое, молочные коктейли, лимонады, пицца и всякое такое - весь день.
Крытый бассейн маленький и по записи - не очень удобно.
Два открытых подогреваемых бассейна в разных концах территории - мы рассудили, что это, наверное, сделано так, чтобы удобно было переодеться в номере и из номера сразу плюхнуться в воду- но всё равно не очень удобно: не хватает хоть маленькой сауны погреться между заплывами. Сделайте, пожалуйста, сауну- сотни людей скажут "спасибо"!
Схожая претензия к бару на улице: негде погреться. С одной стороны, понятен расчет администрации на то, что пьющие крепкий алкоголь люди не замерзнут))) С другой стороны, если бы бар был в закрытом, хотя бы от ветра, помещении (ну к примеру как в Алеан Спутник)- то в межсезонье было бы куда приятней. Но, в целом, за неделю мы и к этому привыкли, так что оценку за это снизить тоже рука не поднимается.
До пляжа пять минут пешком. Пляж большой. Море холодное, 14, но мы, коль уж приехали на море, купались. Людей мало, но, несмотря на это, инфраструктура на пляже работает (туалет, кабинки переодеться, даже кафе с горячим чаем) - это приятная забота об отдыхающих, спасибо!
В целом понятно, что бывший на этом месте пионерский лагерь потребовал от администрации и людей, проектировавших инфраструктуру, некоторых компромиссов - но то, как в итоге всё реализовано - вызывает восхищение.
И еще раз не поленюсь отметить безупречный "guest relations", спасибо!
Резюмирую. Несмотря на все мелкие озвученные выше придирки - в целом отдых очень понравился. Отель с лихвой соответствует заявленным четырем звездам - дети даже недоумевали, отчего не 5.
16
Natali K
Дата отзыва: 07 мая 2023
Отдыхали с мужем в Ривьере на майские праздники. Хотели погреться на солнышке после долгой зимы, но увы((( с погодой очень не повезло… До этого уже отдыхали в Довиле и были знакомы с сетью Алеан. В Ривьере хорошие номера, хаускипинг отлично убирается, кормят прилично и разнообразно. Хочу отдельно отметить массажиста Ольгу (из Шато) ходила к ней в Довиле и была очень рада, что она теперь работает в Ривьере. Ольга массажист с золотыми руками, советую хоть раз попасть к ней на массаж! В целом отдых удался, вернемся с мужем еще именно в Ривьеру.
8
Виталий М
Дата отзыва: 02 мая 2023
Наверное, если бы повезло с погодой, было бы неплохо. Но с погодой не повезло! Приехали семьëй, двое взрослых и ребëнок 4 года. Парковка пять балло! Подошëл парковщик, всë показал, подсказал. Нашёл место на территории отеля. Первое впечатление было, воторг! Но, к сожалению потом стало всё гораздо грустнее.
Приехали в час дня. Шёл дождик, не большой, но было холодно. Заселение в 15:00, в ожидании, ходя по территории, замерзли. Большой плюс, что есть детская комната, работала с 15:00. Отвели малыша туда. При въезде, на ресепшене сказали, как номер будет готов, нам сразу позвонят. Прождали до 15:20, замёрзли, пошли на ресепшен. Оказалось, что про нас прото забыли.
Дали номер. Если не пользоваться верхней полкой шкафа, на которой пыль прошлого года, то номер норм. Если Вы не были в Алиан Геленджик. А если Вы там были, то сюда ехать не стоит.
Питание хорошо!
Обслуживающий персонал, отлично!
Обогреваемый крытый бассейн, в СПА зоне, оказался очень холодным. В отличие от Геелнжика. И очень маленький. Запись на следующие сутки, на один час утром, в обед и вечером. Не повезло с погодой, очень! Отель не для межсезонья. Только для хороший погоды.
Приехали сюда, после впечатлений от отеля в Геленджике, в надежде, что одна сеть, и всё будет супер. Но, к сожалению, отдых был просто испорчен! Полное разочарование! Больше сюда не приедем!
8
Elena G
Дата отзыва: 24 марта 2023
Мы с мужем и детьми очень любим путешествовать и так как границы закрыли, то последнии два года посещаем отели Краснодарского края. В прошлом году ездили летом с детьми, было всё шикарно, питание, еда развлечения. В этот раз решили поехать с мужем отдохнуть от детей. Впечатления остались негативными, качество сервиса упало.
4
Alla E
Дата отзыва: 10 марта 2023
Выбираем уже второй раз это место, хорошее расположение , прекрасная еда , и обслуживание. Но в этот раз нам не понравилась еда. Салат с морепродуктами оказался не свежим, мужу стало плохо и практически весь день нам пришлось находиться в номере. Мы обратились в мед пунк, но медсестры вечно нет на месте.на ресепшн сказали , что позовут медсестру.но к нам так никто и не пришел.отдых испорчен.
4
Ольга А
Дата отзыва: 10 марта 2023
Пишу отзыв о нашем летнем отдыхе. Отель Ривьера в Анапе работает в летний семьи. Мы отдыхали маленькими детьми - 1,2 года и 1 месяц. Ужасно неудобно подниматься пешком на шведскую линию без лифта. Ещё и разместили нас близко к анимационной сцене. Шумно в вечернее время, а у нас детки спят уже в 20 ч Нас не переселили - о"тель заполнен. ' - сказали нам. Для нас отдых не был комфортным. Но персоналу ставлю 5 баллов - доброжелательные всё. Улыбаются и здороваются. Видимо всех этому учат.
12
Виктория С
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отель неплохой, но цена не соответствует качеству от слова совсем. Негативное впечатление сложилась еще при заселении. Приехали мы поздно вечером, было темно, нам вручили карту и мы отправились с чемоданами и детьми искать нужный нам корпус. Молодой человек, который должен помогать с чемоданами, в это время мило беседовал с сотрудницей и ему было явно не до посетителей. Спустя минут 30 блуждания в темноте, мы таки нашли нужный нам корпус. В номере очень скрипучие кровати. Ночью боялась лишний раз повернуться на другой бок, был риск разбудить детей и соседей этим скрипом. Кондиционеры грязные. Хорошо, что на улице было свежо и нам не пришлось ими пользоваться. Но даже в жару, наверно, я бы не рискнула их включить .
Из плюсов: территория, вкусная еда, хорошая анимация ( правда одна девушка-аниматор довела ребенка до слез. Ребенок простоял в очереди на игру 30 минут и как только до него дошла очередь, девушка забрала из рук атрибуты для игры и сказала, что время вышло. Нужно ли говорить,что ребенок расстроился?). К остальным аниматорам нет вопросов-молодые,позитивные !
Хороший ли отель? Да, неплохой. Стоит ли он своих денег - однозначно нет.
20
Elena K
Дата отзыва: 16 декабря 2022
В силу обстоятельств отдых в этом году пришлось планировать в пределах РФ, и мы не испытывали каких-то особых надежд. Отель выбрали по отзывам и рекомендациям тургагентов. Морально подготовились к эффекту "ожидание-реальность"
И он действительно случился, только в очень хорошем свете.
Отель прекрасный!
Ухоженная, большая, зеленая территория
Номер был в 1-м корпусе, новый, чистенький. Уборка ежедневная, воду приносят в достаточном количестве. При заселении сделали комплимент от отеля: шампанское и десерт. Ребенку подарили игрушку и книжку.
Персонал отеля трудится нон-стоп, но делает это очень незаметно для гостей. Уборка и вода в номер всегда происходили будто сами собой :) Аналогично и уборка в ресторанах, и подача блюд. Все очень приветливые! Улыбаются, здороваются :) Как приятно видеть такое отношение в родной стране.
Питание выше всяких похвал, далеко не каждый турецкий отель может таким похвастаться, особенно детский стол. За слабосоленую рыбку к завтраку ежедневно отдельно спасибо :) А кондитерская - это просто шедеврально. Мы не очень любим сладости, но у вас каждый день ели.
Напитков в рамках UAL вполне достаточно, но если добавите шампанское, то вообще цены не будет :)
Большой чистый пляж
Ребята-аниматоры молодцы! Вадим, Денис, Сюзанна, Дарина и все остальные ребята (к сожалению, не всех успели запомнить по имени) просто зажигалки, видно, что они сами кайфуют от своей работы:) С детьми легко общий язык находят. Вечерние детские шоу огонь!
Понравился кулинарный мастер-класс
Отдельно спасибо замечательной Елене Николаевне, педиатру. Чудесный врач и очень приятная женщина. В целом присутствие врача на территории отеля для нас с маленьким ребенком очень важно, это абсолютная забота о гостях по нашему мнению. Тем более, бесплатного врача. Такого вообще нигде не видели.
Как итог, прониклись Краснодарским краем:)
Поездили по побережью, посмотрели Абрау-Дюрсо, составили план на следующий отпуск. Который несомненно проведем в Ривьере, совсем скоро будем бронировать.
Огромная благодарность руководству сети Алеан за то, что мы можем достойно отдыхать в своей стране!
20
naksen0va
Дата отзыва: 25 октября 2022
классная территория, развлечения для детей и взрослых, внимательный и отзывчивый персонал, детский клуб-по достоинству оценили все дети, а папы-оценили спортивную площадку и возможность от души поиграть в футбол с друзьями
из недостатков: маленькая зона-спа
20
pet.olchik
Дата отзыва: 25 октября 2022
Все было на высоте, начиная с заезда: приветливая девушка на ресепшн, комплимент от отеля, еда вкусная, особенно пирожное и молочный коктейль в промежуточном питании, а самое главное это территория, которая с каждым годом все больше и больше изобилует зеленью. Также хотелось поблагодарить мед.персонал, которые оказали квалифицированную помощь. Всем огромное спасибо за прекрасный отдых. Желаю дальнейшего процветания отелю Ревьера, ее сотрудникам и конечно же всей Сети Alean Collection.
20
askosenkov
Дата отзыва: 22 октября 2022
Все понравилось. Анимация детская как всегда классная. Еда в сентябре была разнообразнее чем с начала октября. Кола ужасная с автоматов. Черноголовка была бы нормальной, если бы ее лили. Алкоголь приятнее когда наливали с бутылок, понятно что пьешь.
20
azamatovar83
Дата отзыва: 22 октября 2022
Шикарнейший отель. Семьей отдыхали в Ривьере второй раз с 19.09 - 27.09.2022. Понравилось всё!!! Встреча, чистота территории, номер, комплимент от отеля, анимация как взрослая, так и детская, подогреваемые уличные бассейны, пляжная зона и море!!! Отдельное Большое спасибо поварам РИВЬЕРЫ, все очень очень вкусно!!! Питание разнообразное каждый день!!! На следующий год только сюда, в Нашу Любимую Ривьеру!!!!
20
multichips
Дата отзыва: 20 октября 2022
Очень понравился отдых!!! все было супер! обязательно вернемся отдыхать в отель Riviera!!!
Отель для семейного отдыха, отличное питание, хорошо организован досуг как детей, так и взрослых, вход в море - очень долго мелкий - это для меня лично большой плюс, можно не бояться за маленьких детей! Весь сервис построен как в хорошем турецком отеле, не знала, что на нашем побережье можно найти такой отдых! обязательно вернемся еще!
20
marijane2022
Дата отзыва: 19 октября 2022
Спасибо за чудесный отдых и вкусную еду! Отдыхали с детьми, им все понравилось, взрослым тоже, поскольку дети были заняты)
Отдыхали третий раз в Алеанах, поедем ещё раз. Благодарим весь персонал! Спасибо
20
lobashy
Дата отзыва: 19 октября 2022
Хочу поблагодарить всю команду alean за прекрасный отдых! Потрясающих аниматоров! Поваров, официанток, дворников, горничных, все-все профессионалы своего дела! В будущем сезоне Обязательно вернемся снова!
20
trubchatkina
Дата отзыва: 19 октября 2022
Пятый год подряд отдыхаем в сети отелей Алеан. Все супер: Анимация, питание, чистота на территории и в номерах. Не понимаю отрицательных отзывов: видимо люди приезжают с негативом и с ним же уезжают домой. Каждый год приезжая в отели, находим что-то новое в обстановке, видно, что руководство вкладывает в развитие российского туризма. Очень рекомендую сеть Алеан, отдых подходит разным возрастным категориям, скучно не будет никому.
20
silann86
Дата отзыва: 18 октября 2022
Питание, территория, анимация, сервис - все понравилось! Прекрасная кондитерская. Анимация весь день и для детей, и для взрослых. Территория большая и красивая, есть где погулять. До моря идти 5 минут
20
vnivliev
Дата отзыва: 17 октября 2022
Писал отзывы уже не раз.
Отдельно хочу поблагодарить службу по работе с клиентами, анимацию – самая лучшая по сети и ребят из обоих баров: все парни и девчонки выше похвал!
Когда стало известно о теракте на Крымском мосту, отель великодушно продлил нам время пребывания до конца календарных суток, за что хочу отдельно поблагодарить.
Спасибо за прекрасный отдых, обязательно приедем к вам ещё.
20
t0kareva
Дата отзыва: 16 октября 2022
Из года в год посещаем отели данной сети, но Ривьера ближе и роднее) обслуживание, питание, развлечения для всех возрастов, вообщем -посетите однажды сами и поймёте,что лучше семейного отдыха ,чем тут, в России будет сложно найти!!!
4
Мария Ж
Дата отзыва: 15 октября 2022
Приехала в эту гостиницу, т.к. здесь проходило учебное мероприятие. За 2 ночи я заплатила 18000. Естественно я ожидала соответствующего уровня гостиницы. Но была очень расстроена.
1. Проживала в корпусе 4 на 2 этаже. Лифта нет, человека, который поднимет чемодан девушке на 2 этаж тоже нет.
2. В номере воняет канализацией.
3. В старой душевой кабине сломан стоп на двери, из-за чего вода льётся на пол когда моешься
4. Воды питьевой в номере не было
5. Номер очень маленький, со старой мебелью и ремонтом.
6. По потолку гулял какой-то жук
На ресепшн я поинтересовалась все ли номера такие. Сказали, что нет, только один мой)) на вопрос почему тогда такая цена, развели руками. В общем очень жалко потраченных денег, цена этому номеру мах 3000₽
20
kravtcovatanya1985@gmail.com
Дата отзыва: 15 октября 2022
Мы с семьёй отдыхали 3 раза в этой сети, в Довиле и 2 раза в Ривьере. Отели оба замечательные, очень комфортно отдыхать с детьми, причём даже с самыми маленькими, отличное питание, интересные программы развлечений для любого возраста. Прекрасный чистый пляж, весёлые и очень активные аниматоры, а самое главное это персонал гостиниц. Никогда и нигде я не видела таких отзывчивых людей, любая просьба будет выполнена в кратчайшие сроки, все всегда очень доброжелательны и готовы решить любую проблему. Моя 3х-летняя дочка потеряла подаренную в отеле игрушку уже в Москве в садике, была очень расстроена долгое время, никто не мог её успокоить, пришлось даже написать в отель, попросить прислать нам такую же! Девушки перезвонили прям на следующее утро и отправили мне белочку по почке посылкой)) спасибо Вам ещё раз, ребёнок счастлив! Я рекомендовала сеть многим друзьям, некоторые ездили, все очень довольны. Это единственное место, куда я возвращалась дважды и хочу вернуться ещё много раз!
16
Алексей М
Дата отзыва: 14 октября 2022
Осталось много вопросов !
Отдыхали в апреле ! Были в восторге ! И вот когда пришло межсезонье решили повторить наши впечатления ! Из всей сети отелей единогласно выбрали Ривьеру . И вот мы приехали в предвкушении ! Но что то сразу пошло не так! Все началось с парковки . Сотрудника на месте не было ! Начались поиски с привлечением сторонних сотрудников . Нашелся парковщик через минут 10 ! Припарковал машину и начал описывать повреждения кузова , подойдя к этому вопросу очень скурпулезно . Складывалось ощущение что он собрался покупать автомобиль. Номер оказался уютным и комфортным. На следующий день оказалось что забыли положить шампунь и гель для душа . Позвонил администратору . Не принесли . Позвонил второй раз . Принесли. Уборка номера была очень странной . Полотенца принесли и бросили на кровать и в целом складывалось впечатление что это все что сделали . На следующий день закончилась вода . Ни кто не принес . Нашел горничную сказал . Принесли . Чайник в номере стоит, чая кофе нет . Приходилось в столовой таскать с собой и ощущения что ты воруешь не покидало . Горки не работали . В снек баре не было снеков. Питание отличное ! Здесь вопросов нет ! Обслуживание в зеленом зале порадовало ! Сотрудник Ксения прав вызвала восторг у моей супруги, вежлива , учтива, ненавязчивая. Очень приятная девочка!!! Вообщем понравилось , но ощущения закрытия сезона и всеобщего расслабона не покидало . И хотел еще заметить ! У меня вопрос про маломобильных людей ! Каким образом они должны питаться ? Видел как две старушки взбирались по лестнице ! Картина не очень ! Становится понятно что это место не для таких людей ! Один лифт можно и поставить. Надеюсь что вы примете во внимание все мои замечания ! Спасибо!
20
solnze03
Дата отзыва: 14 октября 2022
Остались очень довольны своим отпуском, проведенным в Алеан Ривьера. Приветливость и отзывчивость персонала порадовала, все вопросы решались быстро. В связи с низким сезоном наш номер был готов уже к 11 часам, выехать разрешили на три часа позже, но мы сознательно выбираем для отпуска такое время. С погодой очень повезло, удалось покупаться и в бассейнах и в море, жаль не включали горки, хотя в Довиле мы катались, когда ходили с гостевым визитом. Хотелось бы расширения СПА-зоны в будущем, явно это слабое место, учитывая уровень сервиса во всем остальном.
Мы обязательно вернемся, Ривьера никогда не обманывала наши ожидания, даря полноценный отдых.
20
Татьяна Т
Дата отзыва: 13 октября 2022
Я очень довольна отелем и отдыхом. Это даже не то слово! Отель превзошел все мои ожидания. Я много где раньше отдыхала, знаю много курортных отелей, к тому же по своей сфере деятельности я тоже плотно соприкасаюсь с отелями, с этой точки зрения могу абсолютно уверенно сказать, что на данный момент этот отель имеет высокий уровень обслуживания, высокое качество услуг по размещению, проживанию, питанию, максимально комфортный для отдыха, а также там большой спектр развлечений как для взрослых , так и для детей. Немного деталей, которые необходимо отметить, потому что они важны, потому что они радуют. Сначала про красоту. Все, что вы видите на сайте, в реальности это еще лучше , а не наоборот , как чаще бывало на сайтах бронирования отелей. Красивые корпуса с резными балкончиками, великолепно оформленная территория, можно гулять и наслаждаться видом разных растений, все облагорожено и ухожено. На территории несколько бассейнов с подогреваемой водой. У бассейнов кафе-бары. Номера очень достойные, интересные с точки зрения оформления, все , как на фото. Номера чистые, мебель хорошая. Ванная комната прекрасная. Балкон большой. Убирают и приносят воду каждый день. Полотенца и халаты в номере белейшие. Также есть тапочки и косметика. Также можно получить белейшие полотенца для лежаков у бассейна или на пляже. Пляж свой, очень чистый, много лежаков, проводится детская и взрослая анимация, душ, туалет (чистейший), переодевалка, кафе, все есть. Особое внимание к еде. Она безупречна. Огромное количество блюд не влияет на качество. Большое разнообразие , в том числе присутствуют разные рыбные блюда и морепродукты. Очень качественные продукты, очень вкусная еда, к сожалению, из-за большого количества блюд за 9 дней я не успела все попробовать. Много мяса, курицы, пепепела, рыба и тд. Большой выбор выпечки и десертов. Также отдельное спасибо за кофейню с пирожными и мороженым, где наступает полный релакс под спокойную приятную музыку в удобных мягких креслах с капучино и любыми десертами на ваш вкус, но главное, по качеству как где-то в дорогой кофейне. Что касается развлечений, то скучать там некогда ни детям, ни взрослым. Каждый день новое расписание с утра до полуночи. Я считаю, что отель превзошел все пятерки, в которых я когда-либо жила. Качество во всем. Просто великолепный отель. По возможности я приеду туда еще раз , либо в другой отель этой сети, так как у них есть еще отели в Сочи и Геленжике. Даже если погода плохая, то можно отдохнуть на территории и получить массу удовольствия даже просто от прогулок по территории. Очень всем рекомендую этот приятнейший отель, и в нем вам точно гарантирован замечательный отдых!
20
valentinaegorovna
Дата отзыва: 13 октября 2022
Вы сделали все.Это было волшебно.Пляж, море, песок. Аниматоры на высоком уровне ( без намеков пошлости) просто замечательно. Питание ооочень разнообразное., выше всех похвал. Алеан- Турция в России. Главное чтоб с погодой повезло а остальное сделает АЛЕАН.
20
Анна Я
Дата отзыва: 12 октября 2022
Уважаемые сотрудники отеля Alean Family Resort Spa Riviera!
Наша семья впервые отдыхала в вашем отеле и за те 5 дней, что мы провели у Вас, получили только положительные эмоции. Всё, начиная с ресепшена и заканчивая уборкой территории, организовано на высочайшем уровне. А меню ресторана – это просто сказка: огромный выбор блюд, оформление и их подача. Никогда не было пустых лотков, всё свежее и ОЧЕНЬ вкусное. Большой выбор напитков, закусок, овощей, фруктов, сладостей. А какие вкусные первые блюда: изумительные борщи (красный, зелёный), свекольник, рассольник, вкусные куриные супчики. ОГРОМНОЕ спасибо Вашему шеф-повару!!! Так держать! В день приезда у меня был день рождения. Вечером за ужином сотрудники ресторана поздравили и преподнесли торт со свечкой. Было очень приятно! А в номере ждал ещё один сюрприз – шампанское с фруктами. Ещё раз большое спасибо! Всегда вежливые и внимательные сотрудники создавали ощущение, что ваш коллектив – как большая семья единомышленников.
А самое главное, что ваши сотрудники порядочные и честные люди! В этом мы убедились на личном примере. При сборах в номере перед отъездом мы впопыхах забыли в сейфе дорогое золотое украшение (цепочку с крестиком). Обнаружили это, когда уже были практически дома. Я позвонила в службу отеля по работе с гостями, рассказала о нашей проблеме. Сотрудница отдела Виолетта пообещала разобраться и помочь. Честно говоря, я уже и не надеялась. Я отправила фотографию цепочки с крестиком. И, вы не поверите, мне перезвонила Виолетта и сказала, что пропажа нашлась. Организовали доставку прямо до дома почтой России. На протяжении всего времени Виолетта была постоянно на связи, пока я не отписалась, что получила. Виолетта, спасибо Вам ОГРОМНОЕ за помощь! Побольше бы таких порядочных и честных людей в наше время!
Ещё находясь на отдыхе, мы стали рекомендовать своим родственникам и знакомым отдохнуть в Вашем отеле. Да и после отъезда всем рассказываем об этом отеле и советуем приехать и убедиться лично. В следующем году планируем к Вам приехать снова, и не сомневаемся, что отдохнём на славу! Спасибо за Ваш нелёгкий труд!
Всей Вашей команде большое спасибо за наш отдых! Молодцы! До следующих встреч!
20
leyos2022
Дата отзыва: 12 октября 2022
Отдыхали в Rivierе с супругом. В этом отели впервые. Ранее отдыхали в других отелях этой сети.
Отель очень понравился, по всем параметрам, кроме пляжа- мелкий песок и море по щиколотку (500 м). Но семьям с маленькими детьми самое то. Для взрослых развлечения мало, почти вся анимация для детей. Вообщем рекомендуем.
20
Evgeny R
Дата отзыва: 11 октября 2022
Добрый день!
Хочу поделиться своими восхитительными имоциями об отдыхе в этом уютном превосходном отеле. Отдыхали семьёй уже не первый раз и как всегда остались только теплые слова и море позитива.
Выражаем особую благодарность команде анимации и руководству отеля за интересную, насыщенную и разнообразную программу как для взрослых так и для детей. Команде барменов огромный респект. В баре для детей безалкогольные коктейли,соки,квас различные снеки выпечка а для взрослых большой выбор алкоголя,алкогольных коктейлей вина и пива. Также возле бассейна жарят шашлык, крылышки,пиццу великолепную. Благодарим весь обслуживающий персонал за их нелёгкий труд и чистоту как в номерах так и на большой красивой территории отеля.
Кухня выше всех похвал. Большое разнообразие различных видов вкусных блюд всего не перечислишь. Грамотно составлено меню детям уделяется особое внимание. Везде чистота и порядок. Девушки официанты очень приветливы . Везде куда не пойдёшь тебя встречают улыбкой и заряжают позитивом. Теплые слова благодарности косметологу к сожалению не помню как зовут. Заказывал косметические программы для жены и ребёнка результаты превзошли все ожидания. Кожа стала выглядеть заметно лучше. Однозначно будем заказывать программы для всей семьи в новом сезоне. Территория пляжа прекрасная просторная. На территории пляжа работает бар где можно перекусить выпить различных напитков . Территория отеля расстраивается а значит будет предлагать новые услуги.Писать можно ещё много хорошего проще приехать отдохнуть и зарядится позитивом на целый год.
Желаю Ревьере процветания и развития!
20
Эвелина Т
Дата отзыва: 11 октября 2022
Спасибо огромное за очередной прекрасный отдых!
Приезжаем всей семьей не первый год. Очень рады, что 8 лет назад открыли для себя такое прекрасное место отдыха.С каждым годом все больше новых и приятных изменений. Анимация супер, развлечения и отдых для детей в полном объеме. Блюда в ресторане на любой вкус и аппетит. Всегда приятно, что прислушиваются к пожеланиям и рекомендациям гостей. Отдельно огромное спасибо службе размещения гостей!!! Всегда рекомендуем этот отель для отдыха особенно с детьми. Успехов , процветания, побольше хороших и благодарных гостей.
20
MoZart_Element
Дата отзыва: 10 октября 2022
Остались очень довольны отдыхом в отеле! Не ожидали такого высокого класса обслуживания!
Кухня очень разнообразная и вкусная, отличная анимация для детей и взрослых. Территория очень большая, чистая и красивая! По моему мнению, данный отель превосходит турецкие отели по множеству показателей.
Так держать!
16
2015irina85
Дата отзыва: 10 октября 2022
Все понравилось,кроме басейнов которые не особо обогревались. Хотелось бы теплее воду,так как отдыхали с ребенком,да и сами ни разу не плавали из за воды,которая была очень не комфортной. А все остальное на высоте
12
Zoren79
Дата отзыва: 07 октября 2022
Ну что сказать...наверное как и в любом большом отеле есть свои плюсы и свои минусы...минусов для меня оказалось больше в этот раз. В целом я бы не поставила отелю 4*, скорее твердая 3.
Начнем с ресепшн. Здесь нареканий нет, все четко, вежливо, быстро и профессионально.
Номер. У нас был 2-местный суперио в 9 корпусе. Изначально мы просили потише и подальше от бассейнов, детских площадок и сцен. 9 корпус действительно соответствует этим требованиям. Номер 23 кв.м., мебель в целом Ок, но кое-где кое-что можно было бы конечно подкрутить и подремонтировать , покрывало на диване синтетическое, неприятное к телу, кровати и матрасы удобные, телевизор малюсенький (с учётом вероятности дождей это важно, потому что в дожди делать нечего, а я даже некоторые надписи в телевизоре не видела со 100% зрением, настолько он маленький)
Уборка каждый день, персонал иногда критически настойчивый, просил убраться даже когда мы в номере и один человек в душе...Оказалось проблема с пополнением средств: мыло и туалетная бумага приносится только по звонку на ресепшн.
Ресторан...здесь я очень стараюсь быть сдержанной. Про поведение людей (очень хочется покритиковать поведение отдельных соотечественников, но сдержусь). В целом мне было невкусно. Вторые блюда вечно или сухие или плавают в какой-то массе (соусом это не назовешь), гарниры норм (я только их и ела), салаты ассортимент небольшой, но можно что-то выбрать, супы и каши не пробовала, выпечка (пироги) сладкие сказали хорошие (сама не пробовала), а вот несладкие это ужасно. Блины, вареники и пельмени отвратительные. Отличные десерты. В целом все скучно, однообразно и неинтересно. Да и 1 тостер на весь ресторан, да и тот сломанный наполовину, это , конечно, верх издевательства. Почему все так нахваливают питание в отзывах, для меня осталось загадкой.
Алкоголь. Вино отвратительное, пиво вкусное. Что ещё включено не знаю, дальше экспериментировать не стала.
Спа. Можно найти что-то по душе, но цены мне показались завышенными. Персонал, как и везде, есть очень достойный (Анна в мед центре, Марина косметолог, Фуркат -общий массаж в Шато, руки просто золотые и нежные), есть и откровенные хамы.
Пляж. Ну в целом хорошо, песочек, море мелкое, лежачков, тени, полотенец всем хватало (но мы были не в сезон).
Про анимацию ничего не могу сказать, все, что я видела на 5 , ребята стараются.
20
Татьяна
Дата отзыва: 03 октября 2022
Однозначно рекомендую всем! Если Вы побываете в отелях сети Алеан не пожалеете и вернетесь еще не один раз. Ни один отель не стоял даже рядом с отелями Алеан. Объехав все отели - каждый выбирает свой отель этой сети. Наш любимый был Биариц, а теперь еще и Ривьера!!!!! Нам очень понравилось все!!!!!!!! Персонал все большие молодцы! А кухня выше всех похвал. Кафе Карамелька, летние кафе и бары!!!! Приезжайте Вы не пожалеете ни о чем. Можно много писать и только все самое хорошее. Здесь надо просто побывать! Иван и Настена - милые ребята в баре у бассейна - вы классные! Никита и Артурчик- молодцы! Обязательно вернемся к вам еще и не раз.
20
Julia
Дата отзыва: 03 октября 2022
Все понравилось. Вкусно, красиво,хорошая анимация для взрослых и детей. Чистые и тёплые бассейны. Большая территория. Хороший и чистый пляж. Внимательный персонал готовый решить все возникающие проблемы и вопросы.
16
mblshonokinna
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отдыхали с двумя маленькими детками (4 месяца и 3 года), все понравилось, питание отличное, сервис на высоте, развлечений достаточно. Территория большая, ухоженная, взрослым тоже есть досуг. Омрачило отсутствие утюга в номере и отсутствие пандуса/лифта для колясок с новорождёнными крохами.
20
iav28
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Алеан, как всегда, нас порадовал! Есть кое-какие пожелания по ассортименту блюд в конце сезона и заграждений от ветра на пляже, но это мелочи. Персонал приветлив, аниматоры молодцы, кафэшка Супер!!! Обязательно приедем ещё!🤗
20
nosenkotanja
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Отель отличный, по большей части все замечательно.
Разнообразие по питанию - велико, еда на любой вкус.
Анимация - шикарная.
Территория - красивая, ухоженная, радует глаз.
Номер: была возможность оценить только номер в 13 корпусе - в целом все хорошо, однако слышимость в ванной комнате очень хорошая, звуки воды слышны из соседних номеров как будто льется в вашем номере. В остальном номер неплох.
Браслеты - удобная вещь, в которую включен депозит в 50 тысяц на дополнительные расходы. Однако, тут хочется отметить - необходимо браслеты различать по возрасту. Столкнулись с тем, что на барах требуют предъявить удостоверение личности (а вряд ли кто то на отдыхе носит паспорт ежеминутно), если бы браслеты обозначали лиц старше 18 лет - было бы проще.
Несмотря на небольшие недочеты, указанные выше, отдых все-равно прошел хорошо. Все сотрудники очень приветливые и отзывчивые. Спасибо отелю Ревьера за уютную, позитивную атмосферу. Хочется планировать повторный отдых в Вашем отеле.
20
smallginger2022
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Об отеле: всё просто идеально. Мне есть с чем сравнить))) Не знаю так ли идеально всё в высокий сезон но сейчас очень классно.
Начну с ресепшн: приветливый персонал, прохладительные напитки, конфетки. Чек ин в 15.00! в 13 мы заехали и нас заселили сразу просто потому что были свободные номера ( за день до этого мы жили в другом отеле и за раннее заселение нас попросили заплатить!). При заезде ребенку подарили брендированную настольную игру.
Весь персонал от уборщиц до аниматоров здоровается с тобой, когда встречает! Всегда с улыбкой! Мне звонили из гест релейшн отеля и интересовались всё ли меня устраивает😱 Персонал отеля так же регулярно интересуется всё ли хорошо!
Бассейны реально подогреваются! Купаться комфортно, выходить прохладно) Есть бассейн с горками ( нам это важно))))
Питание: очень вкусное, разнообразное, качественное. Каждый день морепродукты. Есть диетический стол очень разнообразный! Веганы тоже не останутся голодными! Есть отдельно кондитерская там тортики и мороженое ( все включено в стоимость) Утром делают смузи❤️. Есть отдельная детская зона в ресторане: детское меню, пюрешки, молоко, творожок и кашки фруто няня, йогурты. Есть блендер и микроволновка, подогреватель для бутылочек стерилизатор, стульчики для кормления. Пиво и вино, входящее в all inclusive достаточно качественное. В основной столовой много посадочных мест, очень чисто! Помимо основного ресторана есть снек бары у бассейнов и на пляже.
В номерах Халаты и тапочки для всех) питьевая вода в номер ежедневно. Мягкая кроватка, много подушек! Всё как я люблю. Доп место для ребенка очень комфортное. Полотенца пляжные выдают.
Красивая, ухоженная зеленая территория. Много мест для фото.
Куча активностей для детей разных возрастов и взрослых: анимация, спортивные мероприятия с награждениями, квесты, караоке, мафия, плейстешн, творческие и кулинарные мастерклассы, дискотека, фокусы, научное шоу и еще кууча всего. А еще можно на 3 часа каждый день на прокат брать велик. Есть еще крытый бассейн и сауна бесплатно)
Пляж: широкая береговая линия, мелкое море ( для нас холодное, мы не купались). До пляжа ходит гольф кар но пешком идти 2 минуты ( через дорогу).
В день выезда мы покинули номер как положено в 12, но нам разрешили оставаться на территории, пользоваться всеми услугами и даже обедать и ужинать без дополнительных оплат.
Минусов не нашла. Говорят в сезон тут цветёт море
20
an2nan
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отдыхали в сентябре 2022 года, отличное место для семейного отдыха. Хороший шведский стол, много занятий и развлечений для детей, хороший пляж, чистое море. Ещё бы бассейн с горками сделали бы подогреваемым!))
8
Teto
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Номера сильно "уставшие".Персонал очень неуслужливый,начиная с ресепшн и заканчивая официантами.Еда дешёвая и однообразная, много субпродуктов.сколькзкий от жира пол в ресторане. Вечерами музыка орёт так,что слышно в любом номере. С маленькими детьми неудобно.полотенец два всего на человека.
16
Дмитрий Щ
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Всё понравилось, за исключением не всех бассейнов с подогревом. В номере не держится душевая лейка. В саунах старые доски, что можно получить занозу на причинном месте. Нет стиральной машины, хотя бы на один корпус, с детьми не постирать.
20
ivashina1989
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Супер отдых! Всё чисто, вкусно, классно. Должны были ехать в другой отель этой сети, в котором были в том году. Но в последний момент выбор пал на Ривьеру, о чем вообще не пожалели! Анимация супер! Дарина, Артур, Денчик спасибо вам классный отдых!
16
nastenkakoc
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Все дети на территориии отеля подцепили вирус с температурой и рвотой. Мы у вас в отели в третий раз. В прошлом году были и никто не заболел. В этом году были в июле и в сентябре. Оба раза дети с температурой и рвотой лежали.
20
79289038377
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Почините дверь в раздевалке возле бассейна с ротондой. Остальное всего на высшем уровне! Очень порадовало разнообразие и качество кухни, в отличии от отеля Спутник, где было скудное разнообразие еды и все на один вкус! Отдельное спасибо команде анимации, ребята молодцы!
16
Sasha670
Дата отзыва: 19 сентября 2022
В целом достойно. Уже не первый раз. Чисто, ухожено. Вежливый персонал. Большой выбор еды, включая морепродукты и мясные. Но есть недочёты. Руководству направлены рекомендации по недочётам , улучшению территории и комфорта для проживающих. Если примут к выполнению, то поставлю 10 балов из 5 возможных. Желаю держать марку не хуже, чем есть сейчас. Молодцы. Для нашего юга, считаю одно из самых лучших мест с ВСЁ ВКЛЮЧЕНО.
С уважением, к персоналу и сотрудникам, а так же руководящему составу. УДАЧИ И УСПЕХОВ.
16
tatafadeeva2022
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Цена-качество соответствует. В целом не плохо, если повезёт с номером. Рекомендую уточнять в каком корпусе будете жить. Мы жили в 13, он днинный и ужасно неудобный. Он самый старый в этом отеле (2003г), его подмазывают, и видимо делают косметику, но этого не достаточно, он морально устарел, так же как содержимое номеров, мебель, ванная комната. Розеток не хватает. Сейф мы ждали два дня. По еде нет вопросов, вода в бассейнах тёплая. Анимация для детей хорошая. Территория большая и ухоженная. Персонал приветливый, уборка хорошая.
Итог: неплохо за ту цену, которую мы заплатили. Но впечатление испортил номер.
4
Валентина К
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Не первый раз отдыхаем в отелях данной сети. Но это ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! Грязное белье, обшарпаный номер, грязь!!! Сервис ужас! Сейфа нет! Еда столовой!!! НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАЖЕ ВРАГУ!
ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ МЕСТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ! Сейф даже в вонючих проездных мотелях!
16
innap08
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Отель расположен в очень удобном месте, территория большая, зеленая, красивая, ухоженная. Номер найдет под себя самый изысканный гость. Обслуживание отличное, ненавязчивое. Большой ассортимент дополнительного питания и анимационных программ как в отеле, так и на пляже. Широкий выбор основного питания (швецкий стол) для любого типа (детское, диетическое, обычное). Очень удобно отдыхать семьей с детьми, так как детям там уж точно не придется скучать. Необходимо так же отметить отличное качество бассейнов: ассортимент, подогрев воды, красивая подсветка. Очень хорошо спать: нет шума и комаров. Что можно сказать из отрицательных сторон: не понравилось качество кофе из кофемашин, чаи только с добавками все - нет обычного черного или зеленого чая. Так же спиртные напитки не высокого качества (сколько сюда ездим - берем с собой вино или шампанское). Для тех, кто не привык особо считать деньги на отдыхе - есть бар с качественным алкоголем. Цена очень завышена. Если ездить с кучей детей (дети до 12 лет бесплатно) то это эффективно по цене. А вот если взрослым - очень дорого (от 13 000 руб. в сутки с 1 человека). По факту, все там только и делают как обжираются, чтобы хоть чуть чуть не обидно было за такие большие деньги :) Сначала общее питание, потом ходят по дополнительным точкам питания (бургеры, хот доги, чебуреки, картошка фри, рыба в кляре, запеченные овощи, пицца, супчики, кашки, овощи и фрукты, булочки, пироженные, тортики, мороженное, соки, пиво, вино (сухое и полусладкое белое и красное отечественных производителей).
16
Elena1982
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали в отеле 7-ой год подряд. Плюсы отеля всем давно известны и я могу их со 100% уверенностью подтвердить, они никуда не делись.
1. На мой взгляд меняется кухня, всегда ела у вас кашу, она была как раньше, а тут жидкая, как вода, честно, не поняла, но потом увидев, как шеф повар выслушивает от посетителей какие-то претензии, стало все понятно.(Что каша ни каша, суп ни суп, салат ни салат)
2, Увеличить количество бассейнов, дети прыгающие на голову, и не только дети, а их я же мамаши делают замечания, что здесь лучше ни плавать, а может вы научите детей? У меня тоже есть ребенок, и она отлично плавает, но не прыгает на головы, т.к. ей объясняют, что норма, а что нет. А спасатели стоят и молча наблюдают за всем.
3. В этом году что было с пляжем? Ранее всегда территория вычищалась трактором, а тут приходили и вонь чувствовалась к 4 дню уже ни доходя до пляжа. конечно, я понимаю, что камка= это природа и море изменчиво, но ранее такого не было.
4. Конечно, не понятен момент с алкоголем, в 2.20 ночи проснуться от ора мужика, который этажом ниже орет матом и требует открыть дверь и что он все здесь разнесет, ни очень приятно. Администрация отеля никаких извинений ни принесла, видимо это становится норма.
5. Пропускной пункт, где мы прикладываем браслет. Браслет не ношу на руке, боюсь потерять(родственница уже теряла), всегда с собой в кошельке вместе с карточкой гостя, муж говорит, я тебя пропущу, прикладывает свой браслет и в этот момент показательное выступление охранника(сзади шли заезжающие),он блокирует проход турникет и я застреваю, хорошо ни перелетела, ни извинений, ничего, Где ваш браслет? Неужели в его понимании я бегаю у Ривьеры и ловлю мужика, чтобы туда пропустил. Не понятно, за 7 лет, первый раз.
6, Хаммам, все таки не возвращают бесплатно, хотя по сети в других отелях он бесплатно, а вся сложность в том, что сотрудники не могут отследить, кто заходит по записи, а кто забегает из бассейна 8.
7. Курение!!! Ну это просто кошмар!!! Вонь табака в туалете, курящие люди, точнее сосущие свои сосалки, возле подъезда, бассейна, курящие возле сцены Летнего театра, это просто нереально!. почему в этом году это стало таким кошмаром?
конечно, отдельно, хотелось отметить работу бармена Кати в платном баре у бассейна с ротондой. С первого нашего посещения видно работу с душой, у нее другой уровень, всегда поздоровается, с улыбкой, в отличие от точки напротив, большинство или в телефонах или в кучке стоят. А какие у нее коктейли, что алкогольные, что детские!!!
P.S.Далее ни относится к отелю!!! С каждым годом все больше и больше минус-это люди!!! На пляже писают в песок и раздевалках на пляже, хотя туалет в 3 метрах, и еще стоят и говорят, что писать только нельзя в бассейне!!! Я ж матери, которые не могут научить своих детей, но могут делать замечания всем окружающим!. Люди, где в бассейнах, в крытых бассейнах, вы видели людей с распущенными волосами, там же только в шапочках пускают, а потом ваши волосы плавают по всем бассейнам, в чем сложность собрать волосы в хвост или косу? На улице, возле бассейна с Ротондой, мало кто выбрасывает посуду за собой, упал стакан, поднимать не буду, и он летает, и до бассейна долетает, а потом написать, что грязно, не убрали.
Ваше курение, вернусь опять к нему! Вы думаете ваши сосалки не пахнут, да они воняют. Почему у вас есть места для курения, какого вы стоите возле бассейна, где дети, стоите с ними и воняете.
P.S.S. ну в общем, не понятно, вернемся или нет, но все меняется и ни в лучшую сторону.
16
Сергей Е
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали в отеле 7-ой год подряд. Плюсы отеля всем давно известны и я могу их со 100% уверенностью подтвердить, они никуда не делись. Хотелось бы отметить нет, скорее не минусы(я человек не привередливый), а некоторые на наш взгляд(и думаю не только
наш)недостатки, на которые стоит обратить внимание руководству отеля.
1). Давным-давно на территории 13 корпуса просится 1, а то и 2 бассейна, ведь раньше же был на месте шахмат, зачем убрали?
Непонятно .. потому как бассейн с водопадом,8-ка и для водного пола уже не справляются с количеством отдыхающих. И по-хорошему разделить на детский и взрослый, потому что поплавать, когда
бесконечно прыгают на голову дети(а родители при этом молчат и ещё делают замечание чтобы плавали в другом месте) не получается от слова совсем. И по этому люди в бассейнах выглядят как кильки в бочке.
2). Сделайте бесплатным хаммам как и было до 2020 года, за те деньги что стоит проживание в вашем отеле я думаю это не проблема. Платным его сделали из-за большого кол-ва желающих в него попасть, как нам объяснили. Странное решение мягко говоря, в Довиле и Биарицц бесплатно, т.е включены.
3). В этом году что-то необъяснимое творилось с пляжем... Зацвело море ,при чем конкретно и пляж никто и не думал убирать на протяжении 4-х дней, хотя рядом(Славянка и пляж пионерлагеря) были почищены. В предыдущие года все приходили и старались расположиться напротив Ривьеровского пляжа и.к. там все было вылизано бороной, в этом году приходилось оставлять вещи на пляже и идти метров 300 в одну или другую сторону чтобы зайти в море. Почему не чистят именно напротив Ривьеры так никто ответить и не смог.
5). Сделайте наконец бесплатной стоянку!!!!! В конце-концов платить 500 р в сутки и выходить боком из авто, потому что места настолько узкие, что дверь в не открывается даже в первое положение и ее надо придерживать. Такие стоянки стоят 150-200 рублей сутки, но никак не 500....
6).Пора наверное убирать из ALL in Clusive крепкий алкоголь...потому что, некоторые гости не в силах совладать с соблазном нажраться! Мы жили в 6 корпусе на 3 этаже и в одну из ночей проснулись от сильных ударов в дверь на 2-ом этаже, какой-то пьяный в дребодан товарищ ломился в свой номер, ломая дверь и кричя ,что убьет жену и все здесь разнесет если ему не откроют! Охрана среагировала спустя полчаса, когда весь корпус уже не спал. Инцидент я считаю вопиющий, учитывая ,что до этого пару лет назад уже натыкались на такой отзыв, что люди обжимаются и буянят, думали, что это единичный случай был, оказалось,что нет ,судя по ответу девушки на ресепшен, такие случаи периодически возникают в отеле. Отдых этот случай нам конечно не испортил, но неприятный осадок остался, дочка очень перепугались.
7). Ребята( не знаю как правильно назвать барменами или официантами) в баре у бассейна с водопадом, там где бургеры и шашлык, очень неохотно отзывались на просьбы отдыхающих, все время переговариваясь между собой или сидя в телефонах. P.S. не все, но некоторые. Так же очень испортилось качество коктейлей в том же баре,т.к они стали из автомата.
8). Хоть и в ответах на отзывы госпожа Жеурова пишет, что делают все возможное чтобы побороть курение в не отведенных для этого местах, как курили где попало, так и курят, за 14 дней пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы кому-то сделали замечание.
P.S. Про отдыхающих которые готовы горло перегрызть, в битве за: красную икру, шашлык, красную рыбу и пиццу писать бессмысленно. Этих людей не переделать и не изменить, у них принцип -за все заплачено делаю что хочу и здесь все моё. С каждым годом Ривьера не то чтобы портится, но как-то вот во всех аспектах становится хуже
20
Helenka_1774
Дата отзыва: 12 сентября 2022
В 2022 году в Ривьере мы отдыхали в пятый раз. Возвращаемся сюда вновь и вновь, потому что именно здесь лучшее соотношение "цена-качество" среди российских черноморских отелей.
Устраивают многие позиции:
1. Проживание. удобные комфортабельные номера, в которых предусмотрено все, что может пригодиться во время отдыха.
2. Питание. Разнообразно и вкусно, можно выбрать блюдо на любой вкус. Понравилась линейка первых блюд и молочных каш. Отдельное спасибо - за бомбическую выпечку и кулинарию Эклер). Понравился и широкий рыбный ассортимент. Здорово, что обновили кофейные машины - напиток стал лучше.
Оценили и работу вечерней «Террасы», где можно было перекусить, если не успел на ужин. Это очень удобного, если ты приезжаешь в отель после экскурсий.
Жаль, что в этом году меньше было тематических дней - день средиземноморской, кубанской, кавказской кухни.
3. Территория. Ухоженная и чистая. Тут, как всегда, без претензий.
4. Персонал. Вежливый и внимательный, всегда идут навстречу, если обращаешься с какой-то просьбой. Это подкупает))
Спасибо горничным (отдыхали в 4 корпусе): смена полотенец, белья, уборка - все вовремя и на высоте))
5. Развлечения. Анимация стала не такой яркой и активной, как прежде. Больший упор делается на маленьких детей, подросткам скучновато((
Прокат велосипедов: велосипеды поизносились. Требуется обновление парка))
Бассейны: было бы здорово, если б разделили на взрослые и детские. Сложно находиться в воде с маленькими детьми, которые на гигантских плавательных матрасах в форме единорогов-фламинго и пр, заполняют все пространство бассейна((
6. Пляж.
В этом году пляж разочаровал(( такого грязного берега не было ни разу. Мы едем на отдых, в первую очередь ради моря. А находиться у грязного, забитого тиной, и дурно пахнущего берега - ужасно. Поэтому все "плюшки" отеля меркнут на фоне неухоженного пляжа((
Снек-бар на пляже тоже разочаровал. И своим ассортиментом, и качеством продуктов: мороженое мятое и много раз перезамороженное, соки как будто разбавленные. Убрали газировку((, в отдельные дни быстро заканчивалась бутилированная вода. Но самое главное - отношение персонала. Ну очень недобрый взгляд у девушек, работающих в баре. Заходили только ради воды, но, если наткнулся на взгляд сотрудника - считай настроение испорчено.
несмотря на некоторые минусы, отдых сложился! Обязательно приедем сюда еще, и не раз))
20
Ирина Е
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Прекрасный отель с красивой зеленой территорией. Территория большая - загруженность отеля не ощущается. Очень много развлечений для детей. Приветливый и профессиональный персонал. Отличное питание и обслуживание. Рекомендую выбирать номера в коттедже, а не большом корпусе, Чистый и большой пляж. Море, как и везде в Анапе, цветёт.
4
Екатерина Ф
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Я никогда в жизни не кому не советую этот отель , самый ужасный не ценящий своих клиентов отель. В этом отеле я через тур агенство забронировала номер , по приезду через 2000т километров , меня заселили просто в ужасный номер , который просто не соответствовал тому , который я бронировала , мне на ресепшене сказали , что не успели подготовить к приезду . На что я попросила вернуть деньги , что другой номер мне не нужен , по итогу денег от отеля я жду до сих пор. В корпусах в наше время коронавируса , нет никаких условий , душно нет кондиционеров. Не верьте тому что вы видите на сайте. Это просто мошенничество , разводят людей и не возвращают деньги за их враньё.
4
vovazhdanov
Дата отзыва: 08 сентября 2022
В этот раз все очень плохо .... сотрудники ресторана хамят, пожаловался на ресепшен - тишина !!! Белье сменили ТОЛЬКО по звонку и один раз за ДВЕ недели ... По сравнению с 2021 г. все сократили это очень заметно по обслуживанию .... Нет ни детского ресторана отдельно, ни кафе ((( стало дороже и ХУЖЕ !
20
irosolga
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Нам все понравилось.Питание,анимация,территория.Все чистое,ухоженное.Еда на любой вкус.Отличный детский стол-творожки,йогурты,соки,смеси,каши.До моря недалеко,около 10 минут неспешным шагом,минута на электрокаре.С морем не повезло-но это Анапа))Однозначно хочется вернуться.
20
bgatov1
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Отдыхали семьей в конце августа ,начале лета,Все хорошо,по сравнению с турцией,даже лучше,еда на высоте,шашлык,через день крылышки,еда и напитки не химические ,натуральные,для детей все есть,не хотели ходить на море
единственно водоросли на береге,а так все отлично
16
selo59
Дата отзыва: 05 сентября 2022
В общем качество отдыха хорошее. Коротко о недостатках:Желательно больше мероприятий для взрослых. Низкое качество воды в бассейнах. Почему-то вода не обрабатывается. Непонятна нерешительность персонала в отношении курящих и сквернословящих, устное замечание ведь всегда можно сделать и призвать к порядку.
20
Анастасия Б
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Летом 2022 года мы семьей отдыхали в alean FAMILY RIVIERA. Хочется сказать, что наш отпуск был идеален: отзывчивый персонал, шикарная очень вкусная кухня, есть все как для гурманов так и для маленьких детей, чистые бассейны, особенно порадовали горки для детей. Особую благодарность хочется выразить аниматорам, благодаря которым было очень весело и интересно, каждый день новая программа. Территория отеля очень ухоженная, прекрасно гулять и наслаждаться красивыми видами. Всем советуем выбирать это чудесное место для отдыха!!! Обязательно приедем еще.
16
mashanb2022
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отдыхали 5 человек. 3 детей разного возраста, для каждого возраста предусмотрен досуг! Анимация очень хорошая. Но для детской анимации иной раз были шуточки( для взрослых)! Питание хорошее для всех!
Обслуживание хорошее!
16
ercut2022
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отличный отель для семейного отдыха.
Отмечу прекрасную работу команды анимации, взрослые и дети в восторге! Великолепное питание, шикарная территория, очень хороший пляж.
Отдельный восторг вызвало отношение к гостям, например мы добирались поездом, который прибывал в 6 утра, около 6-20 мы приехали в отель и через 10 минут проведенных на рецепции мы могли пользоваться всеми услугами отеля!!! Питание, полотенца, территория, бассейны были в нашем полном распоряжении!!! В 7 часов мы позавтракали и отправились на пляж отеля. Насладившись морем, мы отправились на обед в отель, Только пообедали, как нам позвонили и сообщили,,что наш номер готов!!! Прекрасное отношение к гостям!!!
Но еще больше мы были удивлены при выезде из отеля!
Мы освободили номер к 12 часам, как обычно. Но наш поезд отправлялся в 23 часа, и нас очень заботило, где мы будем находится все это время до отправления поезда.
Но вы не поверите! Оказывается, гости могут пользоваться всеми услугами отеля после выезда из номера до 11 часов вечера!!! Всеми услугами!!! Кроме того, менеджер по работе с клиентами Виолетта, которого мы зашли поблагодарить, узнав о наших обстоятельствах отъезда предложила нам совершенно бесплатно продлить пребывание в номере до 18 часов!!!
Мы сдали свой багаж в камеру хранения и наш отпуск продолжился! Такого мы не ожидали и были очень приятно удивлены!!!
20
Алина
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отличная ухоженная, огромная территория, интересная анимация: ребенок в восторге! Замечательное питание, очень красивый светлый номер и, что немаловажно, качественная уборка в нем, вежливый персонал. В отеле есть все, что нужно для отдыха. Уже были в Ривьере 5 лет назад, сейчас отель стал даже лучше 👍🏻
20
mymain m
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель приятно удивил ухоженной и красивой территорией, разнообразным питанием и приветливым персоналом. Отдельное спасибо сотрудникам медицинского центра Елене, Руслану и Марине за замечательные процедуры, а Сергею пожелание - качественно выполнять свою работу. Пляж чистый, лежаков всем хватало. На территории спортивные площадки, играли в баскетбол, посещали фитнес-центр. Отдыхом остались очень довольны. Оставайтесь таким же замечательным отелем, в который хочется вернуться!!!
16
Сергеева Альвина
Дата отзыва: 31 августа 2022
Добрый день! Прекрасный отдых,но море никакое...грязь...водоросли...медузы. Плохая уборка номеров( на балконе паутины) При заселении не доложили наборы , воду забыли. Все время надо напоминать на рецепшн.
20
Alex_211264
Дата отзыва: 31 августа 2022
Это лучший отель сети для отдыха с детьми. Питание, развлечение, анимация - как всегда на высоте. Попали на «Арбузный фестиваль». В следующем году только к вам и только в Ривьеру. Единственный небольшой минус - это что песок после пляжа приносишь в номер, а потом растаскиваешь его по всем комнатам и в кровать
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 31 августа 2022
Это был лучший отдых семьей! Спасибо всей команде отеля! Настолько дружно и слаженно работает каждый сотрудник, что сразу же ощущаешь себя членом большой и дружной семьи ! Удивлена читать негативные отзывы об отеле! Зачем люди лгут! ? Я советую всем отдыхать в Ривьере ! Впечатления у вас останутся самые наилучшие !!!! Спасибо тебе , команда Ривьеры!!!!
20
guzelbikmaeva
Дата отзыва: 30 августа 2022
Нам все очень понравилось! Жили в 13 и в 6 корпусах. В двухкомнатный номерах: 4 взрослых и 2 детей. 13 корпус нас тоже очень понравился, номер большой, чистый, корпус находится в более тихой и спокойной зоне. В 6 корпусе номер поменьше и он близко к сцене, поэтому там вечером слышно было концерт, но он максимум до 22.30 длится и сну не мешает. У отеля большая и просто замечательная территория, гулять одно наслаждение. Бассейны чистые, купаться комфортно. Писать можно много о достоинствах. В общем спасибо большое полому сотруднику отеля за наш отдых. Продумано все до мелочей! Анимация, еда, чистота, сервис, отношение к гостям - все на 5+ Море местами с водорослями, это единственный минус, из 7 дней, 2 дня были водоросли, остальные дни море было чистое с небольшими волнами.
20
naive1989
Дата отзыва: 30 августа 2022
В прошлом году наша семья в первый раз отдыхала в этом отеле. Мы остались всем довольны и решили вернуться в этом году. И снова остались всем довольны. Благодарим службу бронирования, консьерж-сервис, фей чистоты и порядка, всех сотрудников, задействованных в службе питания, за идеальный отпуск. Отдельного упоминания заслуживает новинка этого сезона -- академия треккинга. Айнур и Александр, большое вам спасибо за увлекательные занятия и интереснейшие экскурсии на Ласточкины гнёзда и 800 ступеней. Как раз в этих локациях Анапы мы ещё не были. В этом году дочь добралась и до академии театра. Екатерина и Ирма, благодарим за индивидуальный подход к юным артистам. Итоговое выступление на сцене -- отдельный сорт мандаринок для родительских сердечек. И конечно же от всего сердца благодарим всех сотрудников службы анимации сезона 2022 за их нелёгкий труд по причинению радости и веселья всем отдыхающим. Видно, что ребята всё делают с любовью и выкладываются на 1000%! Спасибо, Ривьера! Надеемся вернуться ещё много раз!
20
happyfamily52022
Дата отзыва: 29 августа 2022
Всё отлично: и территория отеля и пляжа, и аниматоры (все, которые работали в период с 21 по 28 августа), и персонал отеля, и питание.
Пожелание: уберите, пожалуйста, из плейлиста артистов (лобода, барских), которые выступают против России 🇷🇺. Их неприятно слушать на территории отеля и пляжа.
20
ksrett
Дата отзыва: 29 августа 2022
Были приятно удивлены качеством сервиса, очень понравилась еда. Довольно неплохая анимация. Единственный минус это сами пляжи Анапы - в период отпуска было много водорослей, но к отелю это не имеет никакого отношения)
20
79051662787
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отличный семейный отдых! Все чистенько и аккуратненько. Питание - супер! Хорошая анимация для детей. Чистый пляж несмотря на то, что море цвело. Весело отдохнули с друзьями. Хороший бассейн. Безопасно во всем.
12
Мария
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отель разочаровал!!! За те деньги которые отдали ( сумма не маленькая). Сервис и качество хотелось получше. Номера ужасные, все уже настолько старое, пора задуматься о ремонте номеров.( уборка каждый день). Дополнительные места-это раскладушка с просевшими пружинками( для детей до 5 лет, место бесплатно). Еда не вкусная!!! Для нас южан приехавшие в другой южный регион фрукты не важны, у нас их полно. Пишу про обычную пресную еду, однообразную. Анимация никакая, днём ее совсем не было! Бассейны маленькие, цены на напитки колоссальные ( которые платные), бесплатно невозможно пить. И так много молочай ( это касается только нас), что не понравилось. Были в 2021 году Alean 5* Анапа, по оплате не намного больше, но качество 5 .
20
lenaburova88
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отдых был как всегда великолепный!!! Сервис превосходный, номера , территория огромная красивая, еда самая вкусная и разнообразная и конечно же команда анимации!!! Никита, Даша, Дарина, Денис, Умка Вы самые лучшие!!!!
4
grozark1
Дата отзыва: 27 августа 2022
Это отель не Включенно. С собой на 5 дней ещё нужно брать 40 тысяч . Коктейли и пиво уда еле которые бесплатные, их пить невозможно. Номера Оочень маленькие 16 м2. В бассейне детей около 30 человек. В бассейне встать даже не возможно. Отель берет цену около 25 тысяч за сутки за 3 человека. Сервиса никакого подсистему е все Включенно. Ща эти деньги лучше сделать в Турцию в топ отель на 10 дней обойдётся 250 тысяч. И с собой денег не нужно брать
20
Ирина Г
Дата отзыва: 26 августа 2022
Отдыхали в Ривьере 2 недели (второй раз в отеле сети Алеан) и в очередной раз очень понравилось! Семейный отдых удался, скучать некогда, всегда найдется занятие для каждого по интересам. Отдельное спасибо команде аниматоров, которые всегда на виду, обслуживающему персоналу, которые делают свою работу качественно, как будто по волшебству все происходит.
20
shklyarira
Дата отзыва: 25 августа 2022
Впечатления не заканчиваются даже по приезду нами домой. Как было здорово на столько, что мы даже не ожидали !!! Я советую всем приехать в Ривьеру. Вся команда отеля работает на 5!!!!! Мы с нетерпением будем ждать нашей новой поездки сюда. Спасибо, Ривьера, мы тебя любим !!!
20
analyapina2022
Дата отзыва: 25 августа 2022
Нам понравилось практически все, есть небольшое комментарии относительно вайфая и постоянных лестниц без лифтов или пандусов. Отель однозначно рекомендую: ухоженная территория и бассейны, разнообразная еда в большом количестве, насыщенная анимация, нет ощущения толкучки.
20
Юлия Д
Дата отзыва: 24 августа 2022
Хочу поблагодарить весь персонал отеля Rivera за прекрасный сервис. Именно вы создаёте атмосферу уюта, доброй и гостеприимной обстановки. Сотни людей трудятся, чтоб сделать наш отдых незабываемым. Какая у вас вкусная кухня, на любой вкус и пожелания! Каждое блюдо на высшем уровне! Ваша кондитерская-это гастрономический оргазм! Территория отеля красивая, ухоженная, утопает в зелени. Нашим супер аниматорам отдельное спасибо за организацию досуга для детей и взрослых! Особенно полюбились Денис, Олег, Лера, Никита.
А, вообще нам очень понравилось у вас, и мы обязательно ещё ни раз к вам вернёмся! Огорчали только люди, которые в ресторане накладывали себе порции, которые не могут осилить, в итоге больше половины нетронутой еды оставалось на тарелках! Это смотрелось очень некрасиво. Но видимо, принцип: заплатил и буду есть сколько хочу , а не съем - выброшу до сих пор работает в головах наших соотечественников. Очень печально смотреть, когда официанты выбрасывали нетронутые порции...
Ну, а мы счастливы были отдохнуть в таком замечательном месте! Вкусно, весело, атмосферно, уютно, дружелюбно . От души рекомендую своим друзьям и знакомым отдыхать именно в сети отелей alean!
20
alisastrogonova
Дата отзыва: 22 августа 2022
Это отличный отель! Чистота, аниматоры, территория, бассейны, еда-все на высшем уровне. Соотношение цены и качества! Я просто в восторге! Эти лучший отдых! Спасибо огромное всей команде! Не дадут заскучать в этом отеле)))
20
annazhidkikh
Дата отзыва: 22 августа 2022
Уже много лет отдыхаем у вас.Всегда доброжелательно встречают все работники отеля.Гости из года в год приезжают,с некоторыми мы уже познакомились.С удовольствием приедем к вам ещё и ещё.Процветания вам и до скорых встреч
20
milakuzmina1
Дата отзыва: 19 августа 2022
Все было отлично!
Особенно номер порадовал. Для 3 человек очень просторный. Еда очень разнообразная. Каждый день на завтрак, обед и ужин давали что-то новое.
А вот на пляже булки для хотдога были всегда суховаты и каждый день одна и та же еда. Для сравнения в Довиле на пляже кормят вкуснее.
20
Наталья
Дата отзыва: 18 августа 2022
Отдыхали в Ривьере в августе 2022 г. Отель соответствует описанию и фото, размещенным на сайте. Приветливый персонал, ухоженная территория! Вкусные пирожные в кондитерской, девчонки умницы - каждый день встречали с улыбкой! Удобно что на пляж возит шатл. Пляж чистый, море тёплое! Питание - вкусно, много овощей и фруктов, мясо и рыба, сыры, все что нужно! Сладкие ананасы и дыни! Понравилось, что для детей отдельный стол, где предусмотрели йогурт, соки, сырки глазированные, перепелиные яйца. А любимый всеми фаст фуд - наггетсы, хот доги, пицца, картофель фри - голодными не оставит никого персонал Ривьеры! Есть анимация - постоянно движение, но не шумно и не навязчиво! Наверно вернемся в Ривьеру, нам понравилось!
20
Оксана Р
Дата отзыва: 18 августа 2022
Привет, любимая Ривьера! Отдыхаем в Ривьере с дочерью уже 11 раз. И каждый раз наш отдых пролетает, как один день. Очень любим и всегда ждём приезда к вам на отдых! Но вот подошло время прощаться до следующего сезона. И хотелось бы поблагодарить и выразить огромное восхищение всей команде отеля Ривьера. Отдельную благодарность хочется выразить службе безопасности в лице бессменного начальника Николая Владимировича и его золотого сотрудника Игоря Алексеевича за его отзывчивость, чуткость и внимание. Также хочется выразить своё восхищение службой благоустройства в лице ее начальника Ольги Юрьевны за трудоемкую и порой тяжелую работу - сделать территорию отеля зелёной, ухоженной, красивой стоит немало сил и труда. Но в этом году очень не хватало беседок для курения в теневой зоне. Очень хочется отметить в этом году работу ресторана. Каждый день отличается большим количеством вкусных разнообразных блюд. Все сотрудники ресторана работают, как единый коллектив и руководит этим слаженным коллективом начальник департамента питания Виталий Васильевич. Особое место для меня занимает медицинский центр. В этом году в отеле работает врач-педиатр Елена Николаевна, которая очень внимательна, грамотна и может помочь не только детям, но и взрослым. Надеюсь с ней встретиться в следующем году. Девочки - медсестры Светлана и Анна, как и в прошлые годы показали свой профессионализм, заботу и внимательность к пациентам. К сожалению, не увидела старшую медсестру прошлых лет Надежду, очень жаль. Также хочется поблагодарить медсестру на пляже - Надежду за внимание и доброжелательность.
Анимация в этом году обновилась. Но руководитель службы анимации Елена Николаевна и шеф анимации Анастасия при помощи Никиты Миргородского смогли создать интересную команду. Единственное хотелось бы обратить внимание тех людей, кто занимается приглашёнными артистами. Отсматривать их программы не только со своей точки зрения, но и со стороны будущих отдыхающих. Хотелось бы почаще в следующем сезоне видеть группу 4 сезона, в этом году их было слишком мало. Конечно, в этом году, как и всегда, хочется отметить и поблагодарить начальника службы по работе с гостям Гаяну - замечательную, красивую девушку, без которой мы с дочерью не представляем наш отдых. Всегда внимательная, отзывчивая, душевная и искренняя. Любые возникшие проблемы она решает с легкостью и улыбкой и превращает наш отдых в сказку.
Во главе такой команды сотрудников отеля Ривьера стоит прекрасный руководитель - Татьяна Анатольевна.
Всем огромное спасибо за наш замечательный отдых.
С уважением, Оксана Анатольевна.
20
s0fi71
Дата отзыва: 17 августа 2022
Отдых с двумя детьми в августе прошел на высшем уровне как и всегда в сети отелей Алеан. Отель Ривьеру обожаю, просторный и красивый номер, отменное питание. Территория чистая и ухоженная, персонал супер-отзывчивый!
20
prostomaria1
Дата отзыва: 16 августа 2022
Все на высшем уровне. Большие чистые номера, удобная кровать, большая территория и очень ухоженная. Особый респект поварам и кондитерам))) Улыбчивый и отзывчивый персонал. Очень приятно отдыхать в отелях сети Алеан!
20
gimm504
Дата отзыва: 15 августа 2022
Были приятно удивлены, отель лучше многих 5* в Турции. Хорошая зеленая территория, вежливый персонал, вкусная еды, отличная анимация!! На территории прикрасный спа, супер массажи и косметолог!!! Обязательно вернемся снова
20
turulin1987
Дата отзыва: 14 августа 2022
Все очень понравилось!!!Отдельное спасибо команде анимации, они знают свое дело. Персонал приветливый, сервис на высшем уровне, питание отличное. Свой пляж с снек-баром, что не могло не порадовать.Все супер!!!
12
kh0ngr
Дата отзыва: 13 августа 2022
для отдыха с детьми самое то, но дорого, номер супериор тесноватый, ванна маленькая и вентиляция очень плохая, сплит система старая вонючая, внутри плесень старая и никто не чистит, заселили в старый корпус раньше видать какой то пансионат был, алеан будет называться старые корпуса бывших пансионатов, пляж не собственный, как было написанно на сайте
МИНУСЫ - выдают старые корпуса бывших пансионатов за алеан ривьера, тесные номера за свои деньги, парковка тесная и далекая для авто - поцарапали мне машину - охрана размахивает руками якобы камеры не захватывают всю парковку, благо охрана нашла по соседней машине соседа который не стал отрицать что сын дверью ударил мою машину, получилось на новой машине и вмятина и притертость не плохая, пляж и зона шезлонгов грязновата, море тоже грязное и берег в водорослях могли бы почистить хотя бы на свою зону шезлонгов
ПЛЮСЫ - территория и организация питания и аннимации и детские клубы и площадки детские очень хорошо подходят для семейного отдыха для детей, очень хорошее местоположение всегда забиты автобусы что в одну сторону что в другую сторону, такси вообще не дождешься, так что после плотного шведского стола выходишь с семьей и пешком наматываем киллометры, рядом аквапарк тики таки и дельфинарий, можно прокатиться на электросамакатах до анапа парка джунгли
20
drond82
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отличный отель заточенный под семейных отдых с детьми
Территория большая, зеленая, есть детская площадка, батуты для детей, столы для пинг-понга, площадка для тенниса, бильярд, аэрохоккей.
Для детей комнаты с аниматорами (дети 4-7 лет), вечером дискотеки, представления, конкурсы, в лазертаг играют вечерами.
Питание шведский стол не хуже турецких 4-5* - всегда есть мясо/рыба, фрукты, отличная кондитерская - выпечка/печенья/торты
Пляж пешком 500м (ходит шаттл) - чисто, лежаки, зонты, спасатели, питание на пляже - хотдоги, мороженое, пиво, соки, вода
Море - как повезет - это Анапа. Если зацветет, то ничего уже не сделает отель - будет болото. Нам повезло - море было очень теплое (25-27 градусов) и чистое
Номер убирали хорошо, белье/полотенца меняли каждый день, воду в номер приносили 3л в день, все вопросы решали быстро
Есть прокат велосипедов, на пляже прокат байдарок и сабсерфов
Бассейны небольшие - взрослым только посидеть как бегемот, поплавать негде. Лежаков у бассейнов хватает. Для детей есть три горки, тоже небольшие
20
Мария К
Дата отзыва: 11 августа 2022
В этом отеле отлично все: красивая, большая, ухоженная, территория, огромный пляж с белым песочком и необходимой инфраструктурой. Чистые номера. Клиентоориентированность на высшем уровне: ваши пожелания и замечания не останутся без внимания. В ресторане каждый найдёт то, что ему сейчас хочется. Большой выбор фруктов и морепродуктов. Промежуточное питание👍 Анимация - просто 🔥. Всегда весело и интересно. Много игр и турниров. Тёплые бассейны, лежаков хватает всем. Очень люблю это место и советую всем тут побывать!!!!!
20
tabaktechnolog
Дата отзыва: 11 августа 2022
Отдыхали с внуками в Ривьере в июле. Все очень хорошо, но очень много народу. Из нового - кафе с отличными, вкусными и свежайшими пирожными. Разнообразные вечерние программы, в которых детки принимают участие с удовольствием. Спасибо за организацию отдыха
20
batdim
Дата отзыва: 10 августа 2022
Хочу поделиться впечатлением об отеле, отдыхаем там уже третий раз (трое взрослых один ребёнок июль 2022 года).
И каждый раз нам всё нравится.Всегда что то обновляется в лучшую сторону. Питание замечательное, каждый сможет найти по своему вкусу. Прекрасная кондитерская. Весь персонал всегда приветлив. Анимация выше всех похвал. Хотели бы выделить Дарину и Никиту (который самый молодой), так же хочу отметить Службу по работе с гостями. Девочки там всегда очень внимательны. Мы с просьбой обращались к Солониной Дарье, она выслушила нас и решила нашу ситуацию в кратчайший срок, профессионально без лишней волокиты и лишних вопросов. Территория большая, вся в цветах, всё ухоженно. Пляж большой, мелкий песок, всегда есть свободные лежаки, чистый. Будем приезжать сюда ещё не раз.
20
Егор Ч
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отель шикарный. Территория огромная, ухоженная. Персонал приветливый. Всегда с улыбкой на лице. Развлечений уйма. Еда очень вкусная, разнообразная. На пляже очень много места. Всё отлично. Есть одно пожелание, чтобы на пляже включали музыку (для фона)
20
alex150883
Дата отзыва: 10 августа 2022
Вот и наступил предпоследний день отдыха в нашем обожаемом отеле- Ривьера!! Жаль! Нам очень жаль, что наше пребывание заканчивается так стремительно, словно не успев начаться. Нам уже и месяца наслаждения «Ривьерой» мало!!
Ривьера- это ЛУЧШИЙ отель из всего семейства Алеан! Пусть отелю присвоено всего 4 звезды, пусть есть какие-то недостатки и косячки, пусть!!! Но этот отель лично для нас уже много лет подряд является лучшим для семейного отдыха! Низкий поклон и огромное человеческое спасибо всем сотрудникам, которые имеют хоть малейшее отношение к обеспечению жизнедеятельности и работоспособности отеля , комфортного и прекрасного отдыха гостей!
Особенно хочется выразить отдельную благодарность за чуткое и внимательное отношение к гостям и к проблемам гостей, сотруднику службы по работе с гостями-Гаяне! Который год подряд она для нас является «палочкой-выручалочкой» ! Ни один наш вопрос, ни одна просьба, ни одно наше пожелание не остались без внимания и без решения!
Отдельная благодарность горничной Светлане, которая второй год подряд во время нашего пребывания в отеле содержит наш номер в чистоте и порядке. Безумно приятно, когда горничная Светлана приводит номер в порядок в комфортное для нас время, когда ни мы ей и ни она нам не причиняет неудобств своим нахождением. Огромное человеческое спасибо Светлане, очень надеемся, что и в следующем 2023 мы вновь увидим Вас и Вы будете закреплены за нашим номером!
Огромное спасибо нашему любимому Эдуарду Васильевичу! Человеку с большой буквы «Ч»!! Мы восхищались Вами в «Азуре» и продолжаем восхищаться в основном ресторане! Отдельное огромное спасибо за спецсуп-с куриными потрошками и за нововведение в меню- за хрен!))))
По ресторану у нас нареканий нет и быть не может! Всё шикарно)))
Огромное спасибо барменам двух баров Антону и Павлу у бассейна восьмерка! Трудяги и прекрасные собеседники! Ирине и Екатерине у бассейна «Ротонда» .Девчонки -трудоголики, которые именно пашут, а не работают! С начала десятого утра они радуют гостей ароматным кофе, прекрасным мохито, а в вечернее время они в режиме нон-стоп готовят разнообразные коктейли! Я удивляюсь их терпению и выносливости справляться с заказами гостей в вечернее время, когда проходят вечерние мероприятия на сцене. Девчонки- молодцы!
Убедительная просьба к руководству отеля установить в баре у бассейна 8-ка вентилятор над головой у бармена! Ребята в течении всего дня обливаются потом от духоты и жары в этом закутке! Обратите на это внимание ,пожалуйста!! Установите вентилятор, как в ресторане на террасе! Это же не сложное мероприятие! Зато насколько легче будет работать барменам!
Огромное спасибо и низкий поклон доктору Айболиту, детскому педиатру Елене Николаевне! Вы доктор от Бога! Вы человек от Бога! Вы чудо-человек!
Огромное спасибо всему коллективу садовников за эту красоту на 8 гектар! Содержать, ухаживать, пропалывать, полтвать, обрезать….Да как у вас всё это получается?! Территория Ривьеры Божественной красоты после ваших рук!
Анимация! Вы молодцы! Не могу отдельно назвать или выделить кого-то по именам( не всех знаю, но несколько аниматоров прямо лучшие!! Денчик-красавчегггг!! Проведение утренней зарядки, и последующий прыжок в бассейн в халате после проигрыша гостям в лото-надолго многим запомнится!Никита-великолепный аниматор для детей! Девчонки аниматоры огромные молодчины!
Ривьера-продолжай развиваться в лучшую сторону и радовать своих гостей! Огромнейшее СПАСИБО всем сотрудникам ALEAN RIVIERA!!!!!!!!
20
Алексей З
Дата отзыва: 10 августа 2022
Отдыхали в июле 2022 года. Отличный отель. Отличная, зеленая территория, вкусная еда и напитки.На пляж возит электробус, можно дойти пешком, все рядом. Спасибо, что есть возможность так хорошо отдохнуть в России
20
aleksandrzoryn
Дата отзыва: 10 августа 2022
Это самое лучшее место где мы когда-либо отдыхали. Вся семья в восторге!
У нас трое детей и мы искали место, где бы мы все смогли здорово отдохнуть. Ультра всё включено, двухкомнатный номер, анимационные программы для детей и взрослых, всё это с солнцем, морем, пляжем, бассейнами и невероятным ландшафтным дизайном - оказалось просто раем для нас. Персонал - вежливые и добрые люди, каждый - профессионал своего дела! Всё очень качественно, всё на высшем уровне! Даже уезжать не хотелось)
Спасибо, Ривьера! Мы вернёмся к вам снова)
20
zhilkomservis2lo2021
Дата отзыва: 10 августа 2022
Спасибо за отдых.все было хорошо. питание замечательное.отдых в номерах отличный. качество уборки в номерах хорошее. обслуживание персонала отличное. аниматорам отдельное спасибо. Продолжайте также. Детям понравилось.
20
svetlanka2605
Дата отзыва: 10 августа 2022
В данном отеле мы во второй раз. Были в прошлом году все очень понравилось. Еда, территория, развлечения, все на высшем уровне! Очень нравится пляж у данного отеля. Много шезлонгов, всегда есть место под навесом. Дети в восторге. Обязательно приедем сюда еще.
20
Alexander_Palkin
Дата отзыва: 10 августа 2022
Третий раз с дочкой отдыхали в этом отеле, и третий раз довольны. Отличный отель: вкусная и разнообразная еда, вежливый и услужливый персонал. Но особенно благодарны аниматорам, которые стараются сделать отдых интересным и разнообразным.
20
galkak344
Дата отзыва: 10 августа 2022
Не в первый раз уже отдыхаем в этом отеле. Как всегда все на на 5. Питание, анимация, большая территория, кондитерская замечательная) уборка в номерах, пляж, все на высшем уровне. Из минусов жаль что закрыли карамельку) ну и цены конечно выросли.
12
Ynika567
Дата отзыва: 09 августа 2022
номера разочаровали - не соответствуют звездности!!! убрать кошек!!! режим работы вики-чики пересмотреть, вечернюю программу для взрослых продумать, парковка для посетителей должна быть бесплатной
Питание замечательное!!!
20
elapteva88
Дата отзыва: 08 августа 2022
Всё было превосходно! Обслуживающему персоналу отдельное спасибо! Порядок везде : и в номере, и на территории отеля, и в столовой, и в бассейнах,и на пляже! Все приветливые и доброжелательные. Аниматоры тоже молодцы, увлекают детей весёлыми играми! Вообщем, нам очень понравился наш отпуск в вашем отеле!
20
slavax634
Дата отзыва: 08 августа 2022
Рекомендую всем этот отель.
Это лучшая альтернатива иностранному туризму, это прекрасный сервис и отдых для всей семьи.
Шикарное питание, территория, анимация, спортивные мероприятия , локация.
Всем советуем.
20
vpoliyants
Дата отзыва: 07 августа 2022
Нам очень понравился отдых!!! Было много развлечений, чистая и очень красивая территория, вежливый персонал, вкусная и очень разнообразная еда. И нам и детям (9 и 11 лет), было комфортно, весело, вкусно!!
20
Егор
Дата отзыва: 07 августа 2022
Отдых в отеле Alean Rivera прошёл просто замечательно. Очень доброжелательный персонал, отличная территория, вкусная еда и напитки. Были вчетвером - двое взрослых, двое детей. Все остались в восторге, думаем вернуться в следующем году.
20
Андрей К
Дата отзыва: 06 августа 2022
Доступность пляжа на 5 из 5, шведский стол на 5 из 5 (выбор в том числе), развлекательная программа достойная.
Обслуживание номеров своевременное, сервис не навязчивый.
Бассейны соответствуют описанию на сайте. Отдыхом довольны.
20
dvlsimonov
Дата отзыва: 06 августа 2022
Отдыхаем с ребенком в отеле с 2016 года. Всегда остаемся довольны отдыхом, радует что каждый год что-то обновляется, развивается и дополняется, что делает отдых комфортным!
Успехов вашему отелю и развития в том же направлении!
20
Юлия К
Дата отзыва: 06 августа 2022
Замечательный отель, питание отличное разнообразное свежее, инфраструктура радовала, все очень понравилось, буду рекомендовать семьям с детьми! Отзывчивый персонал, ухоженная большая территория, чисто
12
Юлия П
Дата отзыва: 06 августа 2022
Номер скромный , еда домашняя , интернет работает с перебоями , связь Билайн практически не ловит . На платной парковке отеля нам поцарапали дверь машины . Камеры охватывают не всю парковку и найти виновного не удалось . Начальник парковки и менеджер отеля нам посочувствовали . Предложили вызвать полицию зафиксировать факт случившегося и после подать в суд на отель !!! На мой вопрос за , что мы платим 500 р в сутки ?! Ответ, что бы ваша машина не стояла на улице. Жаль , что нет возможности загрузить видео с разговорам данных сотрудников !!!
20
Galina M
Дата отзыва: 06 августа 2022
Выбираем для летнего отдыха с ребёнком этот отель уже третий раз - попав сюда первый раз по рекомендации опытных отдыхающих) в первое «ковидное») лето 2020 года, пока не получается изменить ему). Удивительно тёплое, атмосферное место - маленькое Средиземноморье на берегу Чёрного моря). Отличный персонал - отдельное спасибо за мгновенное решение практически любых возникающих проблем сотруднику службы по работе с клиентами, нашей доброй фее Виолетте! Замечательная анимация - креативные, увлечённые ребята - оба Никиты), Денис, Лера, Дарина и др. Дети их обожают. Один серьёзный минус) у отеля - кухня all inclusive:
невозможно вкусно и разнообразно, а кондитерка!!!) Каждый раз плюс …кг, которые приходится дома мучительно сбрасывать).
20
zaharovayi
Дата отзыва: 04 августа 2022
рекомендую отдых в отеле alean FAMILY RIVIERA водители вагончиков приветливые, спасибо им за вежливость и внимательность к гостям и аккуратное вождение. Все просто супер. А так же Спасибо всему персоналу отеля за такой отличный отдых, мы полностью отключились от житейской жизни и уехали с новыми силами, с запасом энергии на весь год.
20
natalyavolk77
Дата отзыва: 02 августа 2022
Отдыхали в июле 2022 третий раз. Шикарный отель, лучшая анимация. Дорогой Довиль даже не сравнится с Ривьерой. Большая территория, вежливый персонал, все для деток есть, вообщем, только туда!!! Два раза жили в семейном корпусе, в этом году, к сожалению, закрыли ресторан в этом корпусе- не совсем правильное решение, было очень удобно.
20
wa7m
Дата отзыва: 02 августа 2022
Всё на высоте! Посещаем данный отель уже 4-й год. Всем довольны! Ребенок в восторге. Столько развлечений,что всё не успеваешь посетить...))) В этом году ещё друзья присоединились,вообще клас но отдохнули! Спасибо Вам, "Ривьера"!!!
16
tva53
Дата отзыва: 02 августа 2022
При той цене, что мы заплатили за две недели отдыха на двоих очень бы хотелось больше комфорта. Очень громкий звук музыки с 10 до часу ночи. Найти тихую зону очень трудно. В номере постоянный шум с улицы.
20
vikzhilin
Дата отзыва: 02 августа 2022
Отдыхали с семьёй в Ривьере уже в 4 раз. С каждым годом наблюдаем изменения в лучшую сторону. Были приятно удивлены открытием новой кондитерской. Ассортимент такой что всё попробовать и не удалось. Всё безумно вкусно. Персонал очень вежливый. К тому же отличная программа лояльности. Хочу сказать спасибо за такой комфортный отдых. Мы к вам ещё вернёмся.
20
advokatishakatova
Дата отзыва: 31 июля 2022
Отель замечательный. Были с 19 июля 2022 по 29 июля ,все было прекрасно. Никаких нареканий. Ребёнок довольный. Море было чистое, пляж изумительный. Рекомендую. Еда вкусная. Официанты, обслуживающий персонал-все умнички. Спасибо за отдых.
16
leorfox
Дата отзыва: 29 июля 2022
Были в 2020, ещё раз приехали в 2022 г. Уютные номера,, отличное обслуживание, отличное питание, хорошее место отдыха для семьи с детьми 5-10 лет.
Что не понравилось. Дорого. И при этом стоянка для авто на территории отеля платная. Была бы ещё крытая, ладно, а то просто площадка под палящим солнцем.
20
sergeevsergei1970
Дата отзыва: 28 июля 2022
Прекрасное обслуживание. Повар по булочкам, нlегдник, такие вкусные выпечки делать нельзя.,,,)))))). Все вкусно. Территория с каждым годом все красивее и больше,,;))). Мне только кажется что аниматоры лет 8 назад были веселее
20
Anna K
Дата отзыва: 26 июля 2022
Вот и пришло время и нам написать отзыв о нашем отдыхе в Алеан Ривьера!
Наше знакомство с отелем началось в 2021 году, отдыхали тогда две недели и были в полном восторге и на релаксе, несмотря на то ,что были с двумя маленькими детьми!
В этом году мы приехали на 21 ночь и хотим выразить отелю благодарность за наш безупречный отдых! Начиная уже от момента бронирования ( Илоне привет) и заканчивая поздним комплементарным выездом , который нам подарили, за что вспоминаем о вас всю дорогу тёплыми словами ( спасибо огромное специалисту Дарье!) Отдыхали 2 взрослых и двое детей 5 и 6 лет! Номер суперриор в 8 корпусе ( благодарность горничной Елене за чистоту, доброту и вежливость, не было ни дня, чтобы она не поинтересовалась все ли у нас хорошо и нужно ли нам что-то!!!)
Это отель в котором отдыхаешь и душой и телом !!!
Почему мы вернулись :
-шикарная красивая зелёная территория🌳
-вкусная еда с хорошим выбором блюд , в том числе диетического и детского питания🥕🥦🍗🌽🍉
-бесподобная команда анимации ( взрослые и детские вечерние программы на высоте!)❤️
-множество различных соревнований, турниров, игр в которых можно получить диплом и медальку на память, что доставляет массу впечатлений и детям и взрослым ( мы такие имеем🤗)🥇
-академия трекинга это вообще супер, мы сходили в поход к ласточкиным гнёздам, по дороге наблюдая необыкновенную красоту, было страшновато , но оно того стоило!!! Александру и Айнуру тоже привет, вы крутые! Пожалели лишь, что поздно решились и не успели сходить на 800 ступеней🙈 а ещё мы научились вязать узлы, собирать палатку и даже сделали шаг по канату😂👍🏻
-проведение различных фестивалей, а мы посетили почти все 🙈 все очень вкусно и весело!!!🍭🍓🍒🍷
-детская комната и площадка на пляже, которая позволила нам спокойно искупаться и позагорать 🙏🏻
-уютная и жутко вкусная кондитерская ( берите одежду посвободнее😂)
-чистота и красота везде🌸
-вежливый и доброжелательный персонал👏🏻
Ещё раз спасибо нашему специалисту по работе с гостями Дарье, за внимательность , отзывчивость и доброжелательность! За поздравление с годовщиной свадьбы, хороший номер, поздний выезд и вообще хорошее отношение, очень приятно!
Мы ехали с хорошим настроением , нацеленные на отдых, а не искать недостатки и сравнивать отели!
Ну и «вишенка на торте» , это единственный отель в котором мы не болели ротовирусом! Хотя и купались в море и бассейнах, так что все очень индивидуально !!!
Очень хочется вернуться уже в большем составе, с бабушками и дедушкой, надеюсь получится!!!
Спасибо Алеан Ривьера ❤️
16
LaRousse85
Дата отзыва: 25 июля 2022
Любимый отель, который посещаем много лет. Дети и папа в особом восторге. Есть свои недостатки, но по сравнению с другими отелями «Ривьера» находится на достойном уровне. Удобное месторасположение, хорошая территория, неплохая анимация, детям есть, чем заняться. Голодным здесь точно не останешься, главная угроза - это растолстеть от ее обилия. Но всегда есть возможность заняться спортом по душе. Рекомендую!
20
Nadezhda G
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отличный отель для семейного отдыха, отдыхали в июне, номер супериор промо, в 7 корпусе, на 1 этаже. В номере кровать, раскладывающийся диван, вполне удобный для сна, есть сушилка для белья на балконе. Когда заселились не было манежа для ребенка, диван был не заправлен, отсутствовал комплимент при заезде, но быстро все принесли после нашей просьбы. В ванне был в маленьких бутылочках гель для душа и шампунь, один кусочек мыла, потом не пополнялось.
Заселили нас раньше, около 12 часов.
Отличная, зеленая территория, вкусная еда и напитки, отдельный детский стол с детским питанием - всегда были паровые котлеты, макароны, пельмешки, мелко нарезанные овощи. Из детского питания соки в пакетиках, творожки, иногда йогурты, мясные, фруктовые и овощные баночки, смеси, сухие каши.
Для детей отличная анимация, детские комнаты для разных возрастов, батуты, активности и в отеле и на пляже, на пляже тоже есть детская комната и детская площадка. Вечером дискотеки для детей и взрослых, представления очень красочные и интересные, ребята аниматоры молодцы, выкладываются на 100%, сразу видно, что им нравится их работа и выполняют ее с огромным удовольствием!
На пляж возит электроавтобусик, но можно дойти и пешком, все рядом. На пляже неудобно, что бар только с 10 и даже попить негде, приходилось детям носить с собой.
20
hata8885
Дата отзыва: 25 июля 2022
В этом году мы были уже в седьмой раз в нашем любимом отеле "Ривьера".
Как же приятно сюда возвращаться! Во многом благодаря весёлой, энергичной и классной анимации. Спасибо ребятам, особенно Насте, Денчику, Никитосу, Дарине, Даше, Вадиму и Андрею за позитивные эмоции, активности в течении всего отдыха для детей и взрослых.
О питании...Несмотря на то, что приезжаем уже далеко не в первый раз, всегда всё ооочень вкусно. Особенно радуют тематические дни, когда блюда готовят на глазах у гостей. Удобно стало и то, что питание для детей перенесли в основной ресторан. Всегда разнообразие фруктов, на обед давали дыни, черешню и арбуз. В общем голодными вы точно не останетесь! Радует также промежуточное питание, в этом году шашлык стал еще вкуснее😋. И выбор в кондитерской стал больше, всегда очень вкусные пирожные и тортики. А вот мороженое и особенно молочные коктейли, к сожалению, огорчили в этот раз. Да, не было очереди, как в прошлом году, но оно абсолютно другое, даже по консистенции. Было много видов, сейчас же только один с разными сиропами.
На территории делают вкусные гамбургеры, вафли, пиццу и блинчики, на пляже хот-доги.
Территория отеля большая и ухоженная, много цветов и зелени. Дети в восторге от Кошкина дома.
Волейбол, аэрохоккей, бильярд, теннис (жаль, что столы перенесли), дартс, кольцеброс, бочча, дженга, лазертаг, это всё досуг на территории и пляже отеля, в котором мы успели поучаствовать. Есть еще много активностей, где каждый найдёт что-то для себя. Благодаря талантливейшим ребятам из анимации, скучать вам не придется! Ежедневные турниры, тематические ярмарки и вечерние представления всегда на высоте! Спасибо вам еще раз за отличный и насыщенный отдых!!!
Персонал отеля приветливый и отзывчивый. Девушки на ресепшн и в службе по работе с гостями всегда с готовностью помогают и решают необходимые вопросы. Отдельное вам спасибо!
Ну а мы с нетерпением будем ждать следующего года, чтобы снова провести незабываемый отдых в лучшем семейном отеле "Ривьера"!!! 😍❤👍
20
mashvv83
Дата отзыва: 25 июля 2022
Идеальный отдых. Все очень понравилось. Обязательно вернёмся ещё . Отличное питание, приветливый персонал, шикарная анимация. Безумно вкусные десерты в кондитерской. Моя любовь, это меренговый рулет. Вкусный шашлык, пицца, коктейли. Чистые бассейны
20
387026
Дата отзыва: 22 июля 2022
Начну с того, что сеть отелей Алеан - лучшая исходя из моего опыта (мой опыт включает отели России, Турции, Египта и Тайланда).
Основные плюсы:
- Огромная, красивая, ухоженная и чистая территория (однако, наведите порядок в вашем огородике - там работы то на час в день).
- Отличная кухня, например, я за 10 дней отдыха насчитал только различной рыбы 20 видов. А для совсем маленьких (в нашей команде был годовалый малыш) есть всевозможные пюре, смеси, каши, супчики. В общем кухня - очень сильная сторона отеля;
- Замечательная команда аниматоров!! Особенно в восторге дети! Кстати, отдельное спасибо Александру и Айнуру из трекинга и Ирме и Екатерине из театральной студии (выпишите им премию)));
- Обширный выбор спортивных развлечений (включая даже теннисный корт!!!!, прямо скажем - не каждый отель может похвастаться). От меня отдельное спасибо за баскетбольную площадку;
- Вообще набор услуг отеля даст фору любой турецкой пятизвездке (а про Египет вообще молчу).
Теперь замеченные мною недостатки (в порядке приоритезации):
- При въезде попросили доплатить 15 т.р. за доп. место на годовалого ребенка, хотя при бронировании утверждали, что он будет с нами бесплатно. Не критично, но осадок неприятный;
- почаще надо протирать вентиляционные решетки в санузлах номеров;
- В баре у сцены делают шашлык - рекомендую заменить шашлычника (либо дать действующему шашлычнику свободу творчества, возможно вы не даете ему нормально работать). Действующий молодой шашлычник просто переводит отличное сырьё - шашлык абсолютно без вкуса и без запаха, даже не знаю как он это делает ));
- не знаю как, но нужно лучше чистить прибрежную зону от водорослей. Я заметил, что у соседей пляжи чище. + Рекомендую сделать пирс, как в Довиле;
- к вопросам аренды саб-бордов надо относится как то попроще. За 10 дней только один раз сумел доску взять - то ветер с моря, то ветер с суши, то волна не та, то еще куча всяких отмазок. Хотя нормальное было море, и даже дети на матрасах купались, а мне доску нельзя... Смысл тогда Вам их покупать было?
- весь бесплатный алкоголь вполне хорошего качества, кроме виски Фоксдог - рекомендую заменить.
Спасибо за отличный отпуск, обязательно приедем к Вам ещё!!
20
Максим Л
Дата отзыва: 22 июля 2022
Совершенно случайно нашёл Алеан в Анапе и не пожалел. Это целый образ жизни, хорошая атмосфера, вежливый персонал, ухоженная территория, отдыхали всей семьёй, всем понравилось. Большая территория и есть где провести время. Запах сосен непнредаваем. Хорошее питание. Неплохая анимация. Отдельное спасибо службе бронирования. И спасибо за возможность пользоваться территорией до и после заезда.
20
Olga_MDZ
Дата отзыва: 22 июля 2022
Отдыхали в середине июля 2022 года. Понравилось в отеле практически все – начиная с кухни и условий проживания и заканчивая анимационной программой для детей. Многое вызвало восторг, особенно в сравнении с другими отелями, европейскими и нашими.
Прежде всего, это детские комнаты и площадки для детей. Ребенок 4 лет ежедневно с удовольствием посещал комнату для малышей, полной прекрасных игрушек и под наблюдением милых нянь, иногда был в комнате и для детей от 4 до 7 лет, там тоже много игрушек, есть лабиринт, интересная анимационная программа. Площадки больше и новее, чем во всех отелях, в которых мы были ранее. Старший ребенок (10 лет) тоже смог найти, где ему покататься и попрыгать. Кроме того, оба попробовали поучаствовать в анимационной программе и им понравилось, хотя обычно анимация их не привлекает. Кулинарный мастер-класс так вдохновил старшую дочь, что по возвращению она приготовила такие же цветочки из теста и сосисок, которым ее научили в «Алеане». Вдохновила медаль по спортивному ориентированию! И диплом младшей за участие в автогонках. Вариантов занятий столько, что даже довольно пассивному ребенку было не успеть на все.
Большую радость (такого мы раньше нигде не видели) вызвало огромное количество пирожных и тортиков, которые можно попробовать в кондитерской. Вспоминали все время, как в 4-звездочном отеле на Корфу, работающем по системе «все включено», в 17.00 вывозили чай и пару видов печенек к чаю, в остальное время чай и кофе (кроме завтрака) не полагались. В 17.30 чаепитие заканчивалось, и все исчезало. И оставались только разбавленные соки из автомата и местный алкоголь. В «Алеане» были и настоящие соки. А сколько там было детского питания!!! Для нас уже неактуально, но разнообразие впечатлило. Опять-таки вспоминали, как везли баночки и кашки с собой в европейские отели, потому что каш там не было.
Приятным бонусом (вызвавшем немалый восторг) стало то, что после выселения из комнаты в 12.00 можно было не только пользоваться всем на территории отеля, но даже есть и пить в ресторанах и кафешках. Спасибо за это! Тот, кто потом едет в поезде полтора суток, точно оценит это по достоинству.
Огромное спасибо за интересную вечернюю программу развлечений. Она подразумевала и детскую, и взрослую. И детская не ограничивалась только мини-диско, как во многих отелях. Каждый вечер было шоу для детей – как силами аниматоров, так и с участием профессиональных актеров, например, из Краснодарского краевого театра кукол. Давно собирались в кукольный театр, а тут так неожиданно, прямо во время отдыха, удалось посмотреть представление. Один раз уже ложились спать и услышали заводные песни девичьего коллектива. Одну послушали с балкона, потом не выдержали, оделись и пошли к сцене.
Очень понравились аниматоры. Многие из них – яркие личности, артисты. Танцуют так, будто прирожденные танцоры – каждое движение отточено, все выкладываются. Особенно запомнились Денис из Челябинска, красавица Даша, золотой голос, Вадим, жаль заболел, Викуля и высокий, красивый, светловолосый парень, невероятно артистичный. Никита что ли?
К сожалению, не повезло с морем. Сначала оно цвело и воняло, потом из-за штормового предупреждения в него нельзя было заходить (на самом деле, народ заходил, но нас не устроила низкая температура и водоросли), а под конец оно было просто и прохладным, и грязным. Правда, мы из тех, кто предпочитает бассейн и горки, а так как с этим в отеле все в порядке, то на пляж мы выбрались лишь раз – покопаться в песке. Пляж от отеля хороший, приятный. На нем все понравилось.
Да, и сразу подкупили подарки для детей от отеля! В общем, все понравилось! Хотим вернуться.
20
Артем К
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отдыхали с 9 по 18 июля 2022г. Приезжаем не первый раз, и хочется отметить, что с каждым годом отель становится лучше. Внимательный персонал, ежедневная уборка в номерах, разнообразное питание, ухоженная территория. Анимация на высшем уровне как для детей, так и для взрослых. Каждый найдёт себе занятие по душе. Отдельного внимания заслуживает кондитерская. Огромный выбор десертов и все очень вкусно. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!
20
zlataerokhina
Дата отзыва: 20 июля 2022
1. Территория ухоженная, очень чистая. Глаз радуется.
2. Номера приятные, Уборка качественная.
3. Питание. Тут выше всяких похвал. Большой выбор еды для детей, для тех , кто следит за фигурой и всех остальных. Очень вкусные первые блюда, большой выбор каш на завтрак, фрукты в достаточном количестве. Ресторан хорошо зонирован, всегда можно найти столик. Всегда можно перекусить у бассейна, на пляже. Хорошая кондитерская. Вся еда вкусная, свежая.
4. Анимация. Я оценила занятия спортом ( особенно Йога на пляже), сын- занятия на борде, веревочную академию, мужу понравились вечерние шоу. Все, что мы видели, в чем участвовали, было на очень достойном уровне.
5. Бассейны. Не очень большие, к сожалению. Но есть подогреваемый, что оказалось очень востребованным даже в июне.
6. Пляж - шикарный. Море оставляло желать лучшего.
7. Отдельное спасибо за велосипеды.
20
iQ4839PC
Дата отзыва: 20 июля 2022
Отличный отель для отдыха с детьми, детям всегда есть чем заняться пока родители отдыхают.
Отличный сервис, удобные номера. Очень много активностей для детей всех возрастов.
Разнообразное меню на любой вкус, есть детское меню.
Если едете на машине над учитывать, что стоянка оплачивается отдельно.
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 19 июля 2022
Сейчас отдыхаем в г. Анапе в отеле Alean Family Riviera всей семьей. Приезжаем уже в третий раз, нам все очень нравится. В этом отзыве хочу выразить благодарность службе по работе с гостями, особенно девушке Дарье. Очень приятная, внимательная, умеющая слушать и решать любые проблемы гостей отеля. Спасибо ей большое за помощь.
Все девушки в этой службе внимательно относятся к гостям.
16
Ewwa Q
Дата отзыва: 18 июля 2022
К самому отелю нет претензий. Получше некоторых турецких 5*. Но есть претензии к чистоте моря! В России не так много морских курортов, чтобы их так убивать! Администрация города Анапы, сделайте что-нибудь со своим грязным побережьем! Перестаньте сливать в него нечистоты! То, что мы увидели в начале июля 2022г нельзя назвать цветущим морем! Это не камка! Камка не воняет канализацией! У меня всё!
20
Ольга Оренбург
Дата отзыва: 17 июля 2022
Проживали в Ривьере с 1.07 по 11.07.2022, в составе 2 взрослых+2 ребёнка. Очень понравилось, отель полностью соответствует описанию на сайте. Территория большая, очень ухоженная, видно, что персонал отеля трудится постоянно над этим. В принципе, для комфортного отдыха есть всё: бассейны (детский, с горками, релакс), 2 батута, 2 детские площадки, 2 бара, кондитерская и, естественно ресторан со шведской линией. Ресторан огромный, ни разу не видела, чтобы кому-то не хватило места
Номер у нас был супериор, предполагалось, что дети будут спать на одном диване, но мы попросили еще раскладушку - без проблем принесли, в номере есть всё необходимое. Вообще горничную 8 корпуса Елену хотелось бы особо похвалить. У нашего сына аллергия на домашнюю пыль, поэтому ночёвки не дома обычно проблемные. Но в Ривьере сын ни чихнул ни разу, уборка была идеальная.
Анимацию, к сожалению оценить не могу - наши дети не любители, мы только на пенную вечеринку ходили и пару раз в детский клуб, но все очень стараются выполнять свою работу на 5+.
К сожалению, нам страшно не повезло с морем, оно в этом году чёрное и вонючее, зайти невозможно.Это очень обидно, конечно. У Ривьеры прекрасный чистейший, ухоженный пляж, а находиться на нем было некомфортно из-за запаха. Я такого никогда не видела: в июле днём, в мори ни одного человека нет. Говорят, ближе к Витязево море было чище, но мы не ходили. Пришлось 10 дней у бассейна развлекаться. Честно скажу, нам это отдых не испортило))
Очень порадовала система оплаты доп услуг при помощи браслета, можно не таскать с собой деньги или карту.
Про питание. Оно отличное. Перечислять блюда я не буду, могу сказать, что выбор хороший. И для детей, и для тех кто придерживается здорового питания варианты есть. Для совсем мелких гостей есть коробочные каши, молоко, питание в баночках. Ну и для любителей вкусно поесть и выпить что-то алкогольное (как мы)))) тоже всё есть. В снек-баре еда с 10 утра и до ночи, никто голодным не останется.
Если обобщить всё вышесказанное, то можно сказать, что Ривьера - отличный отель для отдыха с детьми. Но вот море в Анапе - это лотерея, к сожалению.
4
Анна
Дата отзыва: 15 июля 2022
Будьте внимательны выбирая этот отель, вы можете попасть в убогий номер времен СССР за 200 тыс в неделю. Битый кафель, ржавая ванна, вываливающиеся розетки и тошнотворная вонь канализации. На ресепшн вам, конечно, по сочувствуют, но помочь не смогут. Свободных номеров нет🤷♀️ а что запариваться то, лохи и так платят🤦♀️
20
churakovav
Дата отзыва: 15 июля 2022
Постоянно надо было напоминать что нас 5 человек и 1 бутылка воды не хватает!
Очередь за ватой,не дождешься шашлыка,пицца работает до 18 часов,но уже в 17 часов ни кто не готовит,а уже убираются.
Очень вкусно и разнообразно готовят на кухне и классная анимация!
Анимация-это визитная карточка отеля "Ривьера"!!!!!
20
Анастасия А
Дата отзыва: 15 июля 2022
Хочется выразить благодарность администратору Спа Наталье за доброту и неравнодушие , профессионализм в работе. Я приехала на отдых настолько уставшей, хотела выспаться и походить на массажи. Хотя они и не всегда мне помогали. Благодаря Наталье я открыла для себя подводный душ-массаж. Она очень грамотно все рассказала и объяснила. Такой отдохнувшей я себя сто лет не чувствовала )
Побольше бы таких отзывчивых сотрудников !
20
Polivyan_Valeriya
Дата отзыва: 15 июля 2022
Зачем нужна Турция, если есть Ривьера? Превосходный отель, с высоким уровнем сервиса. В Ривьере предусмотрено АБСОЛЮТНО ВСЕ для вашего комфортного и счастливого отдыха. Прекрасная территория, комфортные номера, а питание... это просто гастрономическое безумие, заслуживающее отдельной оды. Шведский стол разнообразный и очень вкусный, ежедневно в меню красная рыба, морепродукты, все виды мяса, вкуснейшая выпечка и много много чего еще. Продукты, из которых готовят блюда - высокого качества (я очень привередлива и требовательна в еде). В благодарность поварам за их труд оставляли с детьми чистые тарелки. Дети ели с удовольствием! Помимо шведки на территории отеля множество кафе-ресторанов, питание в которых включено в стоимость вашего отдыха. Наше любимое кафе "эклер", где предлагают вкуснейшие десерты (такого многообразия тортов-пирожных нет даже в отеле "Довиль").
Стоит отметить, что наша любовь с Ривьерой длится уже много лет, и с каждым годом качество становится только выше. Спасибо тебе, Riviera, до новых встреч!
С уважением, Поливян Валерия Семеновна.
20
Александр Т
Дата отзыва: 15 июля 2022
Нам все очень понравилось! Аниматоры Ден и Никита которые вели мафию просто великолепны! Кухня выше всяких похвал. Шеф повару огромная благодарность!всё очень-очень вкусно! Горничные убирались очень качественно! Немного разочаровало состояние пляжа.
20
staroguke
Дата отзыва: 15 июля 2022
Были в отеле в середине июня, с морем не очень повезло, а вот от отеля остались в восторге. Если коротко, то
1) территория - большая, красивая, ухоженная
2) питание - качественное, разнообразное, всё вкусно. Хороший выбор кондитерских изделий. Питание практически круглосуточное
3) бар - качественный алкоголь, хороший ассортимент коктелей как алкогольных, так и безалкогольных
4)персонал - очень внимательный, дружелюбный. Каждый выполняет свою работу с максимальной отдачей.
Спасибо, что есть возможность так хорошо отдохнуть в России (ещё бы подешевле немного)
20
Наталия
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отдых в Alean Riviera понравился. Большая красивая территория, много развлечений для детей - батут, детская комната, анимация и тд. Вкусная, разнообразная еда. Понравился большой чистый пляж со всеми удобствами. Но, единственное, не повезло с морем. Хорошо, что были хорошие бассейны. Спасибо!
20
Tatiana Z
Дата отзыва: 14 июля 2022
Отдыхали с семьей в июле, все очень понравилось 😊 анимация для детей и взрослых на высшем уровне 🔥 очень вежливый персонал👍 Чистая и ухоженная территория отеля🌲🌴🌳медицинский центр - это просто находка на отдыхе 👍 спа центр и салон красоты - волшебство ✨ отдохнули на 5+ !!!
20
vyasc2022
Дата отзыва: 14 июля 2022
Рекомендую семьям с детьми, особенно с детьми дошкольного возраста. Огромная территория, удачно расположены зоны бассейнов, если надоела веселая суета возле детских, можно уйти в другую часть, к более взрослому и тихому бассейну.
16
irishka892022
Дата отзыва: 13 июля 2022
Я уже написала в предыдущей анкете, Все отлично, но чтобы стать лучшими, не останавливайтесь на достигнутом.Всегда есть к чему стремиться. Следить нужно лучше за качеством приготовления еды, есть сырые внутри, пирожные сухие, меренговый рулет должен быть с хрустящей корочкой а он весь лишний.
20
larisakolina
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отель классный!!!!! Очень вкусная еда, красивая территория, вежливый и отзывчивый персонал, хорошая анимация. Ребенок не хотел уезжать. Не повезло с морем, но в остальном все замечательно. Обязательно посетим его еще раз)
12
Ольга С
Дата отзыва: 13 июля 2022
Много отзывов об отеле уже оставлено, поэтому хотелось бы донести до бедующих туристов один важный момент при выборе размещения. Отель сам прекрасен. Еда, анимация и прочие. Все сотрудники стараются сделать ваш отдых прекрасным, но... При бронировании на сайте я выбрала категорию номера family, в корпусе семейный. Я даже не могла предположить, что это такое. Корпус семейный - это старое здание бывшего пансионата. На сайте нигде нет фотографий. Цена за размещение так же, как и в новом корпусе. Во время проживания у нас отвалилась розетка (сразу), дверь закрывалась только с мощного хлопка, ключ у ребенка вообще не работал, даже после третьего обращения на ресепшен. Ванна — это отдельная песня. Ремонта там не было, наверное, с момента ликвидации пансионата. Душ -это маленькая струйка, кран гудит. Шампунь и гель в дозаторах. Всё старое. Зубных щеток, сейфа, ничего нет. Кстати в комнате, где предполагается размещения взрослых (двухспальная кровать, а не две односпальные) розеток у кровати нет, только в углу в другом конце комнаты. Поэтому телефон заряжался на полу так же вдругом конце комнаты.На балконе старая пластиковая мебель, которая уже имеет серовато-желтоватый вид. При урегулировании вопроса о переселении в другой корпус, конечно же был получен ответ, что номеров свободных нет и вся необходимая информация представлена на сайте. Т.е. самим надо было лучше читать отзывы на сайтах. Поэтому, если для вас очень важен вопрос комфортного проживания, особенно если вы цените, то за что платите деньги, и вы не "лояльный" турист как мне было сказано сотрудником отеля, то будьте внимательны при бронировании.
20
volodinvg
Дата отзыва: 12 июля 2022
Все прошло замечательно. Море покачало, но отель и квалифицированность и дружелюбие персонала перекрыло этот минус. Территория большая, чистая и ухоженная. Бассейны, пляж и зоны для игр, анимация - классные ребята!
20
misterygirl222
Дата отзыва: 12 июля 2022
Великолепная, огромная и ухоженная территория. Разнообразное вкусное питание. Кафе с десертами это вообще неописуемо. Отличные номера. Веселая анимация. Десткие площадки классные. Обязательно порекомендуем знакомым и сами вернемся ни раз.
20
irina3752022
Дата отзыва: 11 июля 2022
Аниматоры в отеле просто 100% попадание в сердце детей и их родителей, Парижское кафе 10000% попадание в сердце каждого отдыхающего.Супер место и супер отель. Турниры проходящие в отеле приносят массу положительных эмоций, дети стремятся с каждым днём выступить лучше!!!
12
Curious42043639543
Дата отзыва: 11 июля 2022
детской анимации для такого количества гостей очень мало, мероприятий детских тоже не много, ребенок за 10 дней заскучал. на барах постоянно очереди особенно на вечерние шоу, два дня дальний бассейн стоял зеленый от грязи, но люди купались в нем как в болоте, через день видимо засыпали ударную химию и вода стала за ночь голубой. были в данном отеле 2 года назад - все было идеально, а сейчас не справляются с количеством гостей и приехать вновь в этот отель нет желания
8
Ольга М
Дата отзыва: 08 июля 2022
Заселили нас в санаторий "ласточка". Этот номер особенно санузел и мебель 20 лет ремонта не видел. Плитка грязная и треснутая от времени.ванна серая,в ней даже стоять не приятно.А на минуточку, сутки в этом отеле стоят 20 тыс на трёх человек. Бельё элементарно сушить негде. Балкона нет, вентиляции в санузле нет. Шампунь, гель, мыло из дозаторов, которые пополняются из общей тары. Про кондиционер, зубные щётки и детские все принадлежности ни слова. Всё своё покупали дополнительно.анимация также была на нуле. Нам и с погодой не повезло, но это не повод, чтобы персонал сидел сложа руки и никак не развлекал гостей. Лежаков вечно ге хватало ( но сейчас проблему вроде как решили). Больше мы в Ривьеру не приедем.
20
1151730
Дата отзыва: 06 июля 2022
Замечательное место для отдыха всей семьей. Потрясающая локация, приветливый и профессиональный персонал, вкуснейшее и разнообразное питание, слаженная работа всех служб Отеля. Особенно хочется отметить зажигательных аниматоров! Продолжаем традицию вечерних детских дискотек до сих пор. Благодарим за сервис и до встречи в следующем году!!!
4
Sunshine17238614355
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в Ривьере 4й раз и с каждым разом отель всё хуже и хуже.
Номера очень старые,холодильник и кондиционер шумят как тракторы,санузел с признаками плесени. Т.к. море в этом году зацвело раньше обычного, купались в бассейнах. Бассейны очень грязные, вода мутная,по бортикам грязь. Бассейны не справляются с таким количеством отдыхающих,плавать негде...
Питание-очень испортилось! Были 3 года назад-было гораздо разнообразнее и вкуснее. А коктейли из автоматов?!!!Это вообще что-то отвратное.
Единственное,что спасает Ривьеру-это аниматоры! Вот кто работает на все 100!Спасибо им большое.
Пляж-отдельная тема! Грязный,в мусоре и бычках..море никто не чистит при цветении!!! Хотя пляж рядом был хоть как-то почищен и люди купались.
Больше я в Ривьеру ни ногой!
Были в Маджестике этой же сети -гораздо лучше Ривьеры,хотя и не имеет своей территории. Номера свежие,питание супер!
Были в Довиле по гостевому визиту- вообще не поняла за что там дали пять звезд. Территория,да,большая.Бассейны лучше чем Ривьере-больше и чище. Питание чуточку вкуснее ,а все остальное один в один с Ривьеров и всё те же коктейли из автоматов.
12
kru781107
Дата отзыва: 04 июля 2022
Все впечатление об отеле испортило нежелание администрации бороться с последствиями выноса на берег водорослей и обеспечить нормальный вход в море именно напротив пляжа отеля. Войти в море невозможно. Вход заболочен. Водоросли разлагаются и создают запах оттуда же и огромное количество мошек. Приходилось ходить и входить в море напротив пляжей других отелей.
20
alla23rizo
Дата отзыва: 03 июля 2022
Полный восторг, так держать! Не сдавайте своих позиций и качества. Мы отдыхали с большим удовольствием, понравилось абсолютно все, отдельно могу выделить детскую команду аниматоров (Вадима, Никиту, Денчика) и кондитерскую))))
В целом огромное спасибо всей команде отеля Алеан Ривьера Фэмили (г. Анапа), такого замечательного отдыха у нас еще не было, мы обязательно вернемся снова)))
20
spot79
Дата отзыва: 02 июля 2022
Всё отлично!!! Отель шикарный! Всех плюсов не перечислить, шведский стол, территория, бассейны, анимация - все на высоте! Горки детям очень понравились. На море возит шатл. Персонал весь доброжелательный, все улыбаются. Номера уютные, в стиле прованс, балкончики, очень все здорово! Шикарный семейный отель!
20
Анастасия Д
Дата отзыва: 02 июля 2022
Отдыхали в Ривьере в июне 2022 года.
Отель оправдал все ожидания, а в чем-то даже превзошёл их:
- красивейшая, идеально ухоженная, огромная территория, все утопает в зелени и цветах, особенно в розах, можно долго гулять и любоваться, корпуса также очень красивые;
- еда просто шикарная! Все свежее, вкусное, такие летние блюда, много овощей в любых видах, мясо, рыба, морепродукты, несколько видов супов, также повар готовит различные дополнительные блюда- жареную барабульку, навагу; огромный выбор сладостей- и все так вкусно! Кроме основного ресторана есть кафе на первом этаже корпуса Шато, когда там сидишь ощущаешь себя где-то в кофейне на старой улочке европейского города; также вполне полноценно и очень вкусно можно поесть у бассейна (готовят свежую пиццу нескольких видов, блинчики, венские вафли, в ресторане у бассейна фрукты, овощи, нагетсы нескольких видов, выпечка, супы, картошка фри; у другого бассейна- бургеры); питание было просто идеальным! Также хочется отметить детское меню- для малышей отельный стол, где они сами могут положить себе еду и она такая вкусная! Мой сын-малоежка с удовольствием ел даже котлеты, хотя дома он не ест их никакие вообще;
- Номер (у нас был супериор 24 м) полностью соответствовал описанию, чистый, вся мебель в отличном состоянии, очень понравился стиль номера - кованая мебель выглядит красиво;
- на территории есть 2 огромных бассейна- 1 для взрослых, второй поделён на зоны, в том числе есть зона для детей с подогреваемой водой. Бассейны чистые! Купаться в них одно удовольствие! Лично у нас проблем с лежаками не было- всегда удавалось занять лежак, правда свободных как правило было всегда немного;
- обслуживание: где-то на брошюре (карте) отеля был написан слоган «почувствуйте себя любимыми»- он точно описывает отношение к гостям. Вода в номер, комплимент в виде шампанского и коробочки с халвой (нам дали их две), подарок для ребёнка (книжка и игрушка), убираться приходили когда нас не было, мы даже не замечали- приходим в номер, а у нас уже чистота; в ресторане также прекрасное обслуживание;
- У отеля была акция по начислению 1000 бонусов в день при заезде на срок более 7 ночей - все сразу начистили, мы оплатили ими парковку, некоторые расходы в баре и подарок в бутике для ребёнка;
- анимация- реально поднимает настроение, хочется пойти танцевать со всеми; вечером на сцене различные тематические выступления. К сожалению, имеется и большой минус - это море, а точнее его отсутствие. Вместо моря почти все дни было болото. Произошло это после шторма, но проходил день за днём и ничего не менялось- пляж не убирался, в какой-то момент пляж ривьеры был самым грязным в округе. Море (с большой натяжкой, конечно, можно его так назвать) черного цвета, мы уезжали- все так и осталось, также появилась какая-то белая пленка и отвратительный запах. О купании «в этом» не могло быть и речи. Мы ездили на пляж в Благовещенскую- он буквально спас наш отпуск на море- оно там просто шикарное! Отелю однозначно нужно как-то решать проблему с морем, иначе это уже отель не на морском побережье/курорте, а просто отель и целесообразность поездки в летний сезон становится весьма сомнительной. К самому пляжу отеля вопросов нет- огромное количество лежаков, в том числе свободных, чистота, бар, где можно перекусить (сэндвичи, фрукты, мороженое, напитки), все очень хорошо организовано.
12
tyazhkunnatalya
Дата отзыва: 30 июня 2022
В отделе очень понравилась анимация. Она на высшем уровне, есть разные развлечения для детей и аниматоры приятные.
В этот раз не понравилось качество уборки в кафетерии. Часто столы были грязные и оставались не убраны.
Дополнительно каждый день минимум два раза в день не работало мягкое мороженое и молочные коктейли.
20
soldnaty1987
Дата отзыва: 29 июня 2022
Территория на высоте, бассейн с горками супер, питание на уровне. Единственный минус, это поведение повара на мастер классе по приготовлению фруктового салата у детей от 4ех лет.:нужно понимать, что дети этого возраста не умеют самостоятельно завязывать фартук, а командный тон повара отпугивает ребят, желаю быть доброжелательнее.
20
barchi12022
Дата отзыва: 29 июня 2022
Прекрасное место для семейного отдыха. Расположение, питание, развлечения. Перечень услуг прдоставляемый отелем превосходит все возложение ожидания. Можно смело рекомендовать данный отель доя отдыха. Класс.
16
dariak0895
Дата отзыва: 29 июня 2022
Добрый день! Хочу поделиться впечатлением от отдыха в отеле Ривьера сети Алеан. Отдыхаю здесь не первый год. В целом, конечно, хорошо: персонал приветливый, анимация для детей шикарная, широкий выбор на шведском столе, в рамках категории "все включено" доступны вина, пиво, классные коктейли. Есть трансфер до моря, идти тоже не долго - около 7 минут. Территория ухоженая, есть, где погулять вечером. Отдельный респект - за массажные кресла в семейном корпусе, крутые! Убрали разное мороженое, заменили на аппатное с топингами, но оно вкусное. Плюс есть кондитерская, где целый день можно брать пирожные (которые тоже, к слову сказать, довольно вкусные). Мне нравилось брать печеньки и кофе...Ммм.. Одним словом, очень хорошо. Минусы, конечно, тоже есть: в этом году беда с уборкой номеров, и в столовой столы неохотно убирали, мешал тарахтящий кондиционер и входная дверь с трудом закрывалась; на шведской линии были блюда, которые не соответствовали названию и описанию, что немного разочаровывает вместе с химозными джемами на завтрак. В остальном, хорошо.
12
Vladimir_011986
Дата отзыва: 28 июня 2022
Добрый день! Отдыхали семьей в Ривьере (бронь № 116726), период заезда 30.05-16.06.2022.
В отеле разрешили с самого утра без доплаты зайти на территорию, питаться и пользоваться всей инфраструктурой до времени заезда (15.00). Приятно ( ). Номер Superior чистенький, аккуратненький, но давно не было ремонта (-). Питание: голодными не останетесь, но и гастрономического удовольствия не получите (-). Очень мало сезонных фруктов! (-). Очень вкусные и разнообразные пирожные в кафе Леклер ( ). Территория большая, ухоженная, красивая ( ). Пляж собственный, огороженый, песочный ( ). Цветет море - очень много неприятных водорослей-купаться неприятно (-). Анимация детская хорошая, взрослая на 3 балла. Программа и взрослой и детской анимации повторяется через каждые 2 недели (-). Персонал приятный, вежливый, но встречаются и хамы (мне нахамил работник кафе на пляже). Программа "Ягодный бум" - совсем не оправдывает своего названия: из сезонных фруктов только черешня и клубника и то 1 раз в день в обед и то не подкладывают - может не достаться, если придете попозже (-). Наличие гостей-курильщиков, игнорирующих курилки и курящих где попало: на балконах номеров, территории отеля, бассейна и пляжа: отель судя по всему с ними никак не борется (-), хотя отель семейный и везде вокруг много детей. Примечание: в большинстве своем все ( ) и (-) своего отзыва я расставлял исходя из сравнения отеля Ривьера с отелем этой же сети Алеан Биарриц 4* (г. Геленджик). Анализируя все ( ) и (-) отеля Ривьера, делаю вывод, что возвращаться в него наша семья не хочет.
20
Natali22060110
Дата отзыва: 27 июня 2022
Все отлично ,шикарный , радушный Отель с фантастической территорией
Все замечательно, территория анимация
Что бы хотелось увидеть:
Завтраки до 10:30-11:00
Побольше анимации соревновательного типа !
По кухне побольше морепродуктов и чизкейк с голубым сыром и грушей ) в довиль он шёл на ура :)
20
masteralexpotapov
Дата отзыва: 27 июня 2022
Отличный семейный отель. Соответствует 4*. Отличное питание, хорошие номера, уборка номеров качественная, обслуживающий персонал вежлив и тактичен, большая ухоженная территория, хорошая парковка, хороший СПА центр.
8
Оля В
Дата отзыва: 27 июня 2022
1)Нас было трое чел. Два взрослых и 1 ребенок 10 лет . Номер стандарт с балконом . У ребенка доп . место . По факту доп место -железная раскладушкам, очень не комфортно!! 2)Очень тесный номер из-за огромного шкафа, который стоит напротив сан узла в номере. Для прохода мимо него остается полторы плитки ( совсем не много места) Из-за этого не комфортно . А если еще и дверцы шкафа открыть, тогда вообще проход закроется ... и нужно либо закрывать шкаф что бы другой член семьи прошел или ждать пока никто ходить не будет, что бы спокойно вещи разобрать из чемодана и в шкаф положить. 3) Кованный столик примыкающий к стене очень габаритный - опять же мало место что бы пройти между ним и кроватями . И все в это кованное .... того и гляди можно ударится . В РИВЬЕРЕ - много с детишками с маленькими и не очень, а тут эта кованная мебель . Не продумано с мебелью.!!! 4) На балконе нет столика !! Не удобно, хоть маленький , хоть пластиковый , но столик на мой взгляд должен быть . В Спутнике Алиан в аналогичном номере столик есть .5) Анимация так себе . Вечером анимация только для маленьких детей ( садиковый возраст или 1-2 класс )... Моему 10лет и такая анимация ему уже не интересная , а другого ничего нет. 6)Туалеты около бассейнов начинают мыть только тогда , когда уже зайти туда не возможно. Почему бы не следить за этим . 7) Шезлонги около бассейна ( где спортивная площадка) пластиковые, белые , причем самые дешевые ... когда регулируешь спинку весть механизм выскакивает ( Что за ужас) 8) Пляж не до конца благоустроен .9) На пляже очень мало еды и напитков ( квас и пиво и просто вода в бутылках) Нет лимонада , нет соков , нет ничего сладкого... как-то все не понятно. А мороженное фруктовый лед вообще самое дешевое с красителями от которого язык весь окрашивается . Короче скажу так, в Вашем отеле не почувствовали себя любимыми .!
12
Ксения
Дата отзыва: 26 июня 2022
Были здесь в прошлом году. В этом решили 4 дня провести в Геленджике в биарицце, и 4 в любимой ривьере. Также были на гостевом пребывании в довилле.
Приехали в любимую ривьеру и в ужасе от еды.
Ребята, где персики, абрикосы, арбузы, ананасы? Все это было в биарице. Из фруктов здесь только яблоки, бананы, груши, черешня не всегда.
Мало того, что нет фруктов, питание в принципе испортилось. Салаты не нравятся совсем. Но зато несколько видов макарон))
Закрыли второй ресторан с детской зоной. Теперь она просто никакая. На весь ресторан 4 детских стола и 1 телевизор с мультиками.
Алкоголь тоже непонятный. В ресторане пиво хорошее, в баре - вода.
Столы для настольного тенниса непонятно для чего перенесли под шатер и уменьшили с трех до двух штук. Инвентарь пришел в негодгость: ракетки расклеиваются, сетка порвана.
Ладно бы место от тенниса с пользой использовали... поставили бутик алеана, в который все равно никто не ходит.
К анимации и обслуживающему персоналу вопросов нет. Все молодцы, находится здесь приятно.
Хуже, чем в прошлом году и хуже, чем в биарице.
20
OlgaLolina
Дата отзыва: 23 июня 2022
Уже не первый год мы выбираем именно этот отель!
Самое огромный плюс этого отеля кроме красивой территории и комфорта, для нас это АНИМАЦИЯ!! Эти СОЛНЕЧНЫЕ ЧЕЛОВЕЧКИ с утра до вечера заряжаеют всех позитивом и хорошим настроением!
3Д-Дениска, Никитушка -Звезда Востока, Дарина, Настюшка , Вадим, DJ Никитос и все остальные ...ЧУДО -РЕБЯТА!!
Благодаря им , их труду и их улыбкам время в отеле постоянно наполнено ПРАЗДНИКОМ И ВЕСЕЛЬЕМ!!
Спасибо вам ребятки! Обязательно вернёмся к вам!!
20
Ольга Ю
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали в Ривьере первый раз, до этого отдыхали в Спутнике. Отель радует чистотой в номерах, вежливый персонал, ухоженная территория . Розы на территории просто супер. Если во время отдыха возникают просьбы со стороны гостей, все решается незамедлительно , за это ,огромное спасибо внимательному персоналу . Отдыхать в Ривьере планируем снова.
20
lulukid2022
Дата отзыва: 22 июня 2022
Это потрясающий отдых, гораздо выше по сервису, чистоте и выбору услуг, чем отели в Турции и на Кипре. Не сомневайтесь, что все будете довольны, нам повезло получить upgrade и мы жили в барском номере в 1 корпусе. Территория - чудесная, розы, сосны, трава, красивые здания. Всё очень чисто, персонал очень приветливый и отзывчивый.
20
evizichkanich
Дата отзыва: 22 июня 2022
Восхитительный отдых с семьей !Огромная, красивая, ухоженная территория, хорошие номера, разнообразное питание, огромный частный пляж. Анимация великолепная, для деток просто "сказка". Хочется вернуться в этот отель снова. Также отмечу, что весь персонал очень вежливый, приветливый.
16
sovetnik06
Дата отзыва: 21 июня 2022
большая территория хорошая анимация
приветливый обслуживающий персонал
по моему мнению лучше стало качество питания при работающем одном ресторане ... достойно всяких похвал кофейня с ее ассортиментом
20
romio1919
Дата отзыва: 21 июня 2022
Хороший отдых, номера уютные, закрытая облагороженная территория, разнообразное питание-все включено. Интересная анимация, детский бассейн, вообще много развлечений для детей. Трансфер на пляж, облагороженный пляж с удобствами и хорошим питанием.
20
galinakalina2017
Дата отзыва: 21 июня 2022
Владельцы позаботились обо всём настолько, что отдых - просто сказка ! Место, где можно полностью расслабиться и отдохнуть по - настоящему. Особый акцент на питание - невероятная кухня! Волшебно! Спасибо
20
gonchar100
Дата отзыва: 21 июня 2022
Это самый лучший отель в Краснодарском крае!!! Персонал очень доброжелательный и общительный. Развлечения на все вкуссы как для детей так и для их родителей!!!! Питание превосходное!!! Везде чистота!!! Советую всем поситить этот рай!!!
20
apshvedova
Дата отзыва: 20 июня 2022
Это лучший отель на Черноморском побережье. Приезжаем с детьми 5 раз. Отель с каждым годом улучшается, услуг все больше, питание разнообразное. Нашим детям 12 и 5 лет и каждый весь день занят квестами, конкурсами. Питание просто превосходное. Территория чистая, красивая, в номерах Уборка каждый день! Все рекомендую, прекрасное место для отдыха всей семьей!!! Наш любимый отель!
20
boris064
Дата отзыва: 20 июня 2022
Отличный отель, рекомендую. Для серийного отдыха вариант что нужно. Понравилось всё от ресепшена до пляжа. Территория большая и разнообразная, были с семьёй, каждый может найти, соотему по душе, отдых, траволечения.
20
galina622022
Дата отзыва: 20 июня 2022
Посетили отель в июне 2022. Отель очень понравился. Чистота не только в номерах, но и на всей большой территории. До моря очень близко, пешком прогуляться одно удовольствие, но ещё и ходит автобус. На территории отеля много детских площадок, батуты, чудесные цветы. Много беседок, где можно спокойно посидеть. Еда в ресторане выше всяких похвал!!! На любой вкус. И для детей большой выбор, и для взрослых. На первом этаже ресторана находится кондитерская с превосходными пирожными, тортиками и т.д. Аниматоры, замечательные ребята, развлекают гостей целый день. Спасибо большое дружному коллективу отеля! Обязательно приедем ещё раз!!!
12
alexandrakrugova
Дата отзыва: 20 июня 2022
Не пошли навстречу со скидкой по парковке после инцидента с предложением аниматором моему ребенку электронной сигареты. Уезжали на 7 часов ранее, чем заехали. Пересчет оплаты парковки не то что не предложили, но и отказали в резкой форме, назвав "шантажом".
12
lllara2008
Дата отзыва: 20 июня 2022
Обслуживание на ресепшне оставляет желать лучшего. Ладно бы это был только единичный случай, но пообщавшись с соседями у них аналогичный случай, когда пришлось бегать взад вперёд чтобы на ресепшене правильно приписали браслеты к номеру.
20
NataliaX1405
Дата отзыва: 19 июня 2022
В нашей семье существует традиция: наше лето начинается в любимом отеле Ривьера. Сюда мы начали ездить, когда дети были еще совсем крохами. С тех пор прошло много лет, а мы лучшего места для отдыха не нашли. Здесь нас уже встречают как родных - это очень приятно! Всегда приветливые сотрудники охраны: Игорь Алексеевич и Юрий Анатольевич. Виктория из службы размещения. Так же стоит отметить аниматоров: Николая и Дениса. Здесь они бессменные сотрудники. Спасибо вам за душевную атмосферу и приятный отдых
20
4967764205m
Дата отзыва: 17 июня 2022
Супер отель, очень много анимаций для детей. Единственное море уже цвело, но было это при входе в море, дальше лучше, еда на высоте, напитки, классный пляж, различные игры, территория супер, вообщем все понравилось
20
Виктория В
Дата отзыва: 15 июня 2022
Это наш четвертый отпуск в Ривьере и каждый раз отель становится все лучше и лучше! Хотя казалось бы лучше уже некуда. Но предела совершенству нет) Огромный плюс отеля большая ухоженная территория. От пляжа минут 5-7 неторопливым шагом. Для меня идеально. Муж с детьми иногда ездили на электробусе (исключительно потому что детям хотелось прокатиться), я всегда прогуливалась пешком. Питание шикарное. Все блюда регулярно пополняются. Нет смысла накладывать себе гору в страхе, что разберут) Всегда можно положить добавку. Выбор огромный. Мясо, рыба, птица, большое количество гарниров, овощей (как свежих так и запеченных). Про десерты вообще отдельная история. Утром вкуснейшая выпечка, в обед и на ужин отличный выбор пирожных. Кафе Леклер на первом этаже просто пушка!!! Для детей рай! Пирожные, торты, мороженое, коктейли!!! В этом году на пляже обновили лежаки. Раньше такие были в Довиле, и я, приезжая туда, думала вот бы в Ривьере такие поставили. Желание исполнено) Пару раз был небольшой косяк в уборке. День на третий не поменяли полотенца. Вернее поменяли только то, которое для ног. И в следующий раз, когда надо было менять белье, его поменяли только у одного ребенка. У второго ребенка и нас с мужем не поменяли. Наученная опытом с полотенцами, я обратилась к горничной и все поменяли. Хотя, честно, осадочек остался. Так как первый ответ был вам сегодня не положено. Пришлось считать дни и доказывать, что положено. Но это отпуска нам не испортило, конечно. И в следующем году нарушать традицию не планируем. Обязательно приедем.
20
Евгения Х
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхаем в Ривьере не в первый раз! Всё супер, как всегда!обслуживание, качество еды, сервис, анимация - всё на высшем уровне!
Советую семьям с детьми, отличный досуг для Вас и Вашего ребёнка!
Обязательно приедем снова! До встречи!
20
avto31270
Дата отзыва: 14 июня 2022
Все хорошо, как всегда. Были уже 4 раза, планируем приехать еще. Для семьей с детьми просто рай. Очень много развлечений. Чистота на высоте. Красиво, много цветов. Единственное замечание, не хватает шезлонгов на бассейнах. Думаю персоналу нужно проявить смекалку, и когда море еще холодное, увеличивать кол-во шезлонгов около бассейнов.
20
Вероника И
Дата отзыва: 12 июня 2022
Наступило долгожданное лето. Мы живём на севере и для нас особенные ожидания, планы, впечатления, надежды. Хочется угодить всем: мужу, дочерям, внуку, себе. И теперь я знаю где! Даже если при словах «русский юг» у вас стойкая непереносимость, и все доводы только в сторону Турции попробуйте хоть раз взглянуть на Анапу глазами отдыхающего Алеан Ривьера.
Первый раз мы отдыхали на Пионерском проспекте не в сети Алеан. И надо признаться я уже думала на этом встречи с Анапой закончатся, особенно после скучнейших тёмных вечеров на Пионерском проспекте, но реклама на проспекте и чудесный электромобиль с отдыхающими заинтересовали и в следующий раз был сделан правильный выбор!
Наш отдых в конце мая-июне совпал с Ягодным фестивалем, а в августе – Арбузным, сей год мы ждём фестиваль - Сбор урожая в сентябре. Но даже если ваш отдых придётся не на дни фестивалей (на которые надо отдать должное, не зря люди выгадывают свой отдых, т.к. это «допы» : насыщенная программа, гастрономические изыски, красочность, эмоции и впечатления) – в Ривьере ВСЕГДА масса развлечений, интерактивов и хочется объять необъятное. Вопрос: как всё успеть? Держать в голове планинг на день по времени: утро-вечер; по локациям: пляж-бассейн-сцена-МК; по активностям: зарядка, акваэробика, лазертаг и мафия, мастер классы, массаж, СПА-комплекс. С утра озвучивали семье «что-где» и день пролетает. Вечером всенепременно сбор у сцены. Команда аниматоров-красавчики! Активны и позитивны) Квесты, флешмобы, шоу.
Да, возможно, нам повезло и не было к чему придраться, усомниться, напрячься, но пусть и ваш отдых будет лёгким, запоминающимся, ярким, вкусным, а Ривьера очень для этого старается: ухоженная территория (любовь моя розы), безупречный сервис(вежливы, отзывчивы, профессиональны), ассортимент шведского стола на любой вкус( для детей «годовасиков», пп, вегетарианцев и для тех кто «и то, и другое и можно без хлеба»…))) кондитерская не оставит равнодушным не только сладкоежек, территории для занятий спортом, творчеством, игр, прогулок, аниматоры не дадут скучать – и это Анапа «Ривьера» Алеан - ВЫ ЛУЧШИЕ!
Самый лучший день…да у меня он был почти вчера. Это 1 июня 2021 года. Три в одном: день свадьбы, день защиты детей и начало лета. Звонок и вопрос- когда планируем вернуться в номер? Моё удивление и…если бы я была на территории, то из любопытства бы прибежала сразу, но мы были с гостевым визитом в «Довиле». А вечером – шок, удивление, восторг… На нашу 25-годовщину свадьбы номер был украшен бесподобно красиво: розы, лепестки, шары, «лебеди», шампанское, сладости и такое неожиданное, чуткое и трогательное внимание, конечно запоминается. Если я что-то сболтнула лишнее, то-тссс…только тем кто собирается здесь отдохнуть (Программа лояльности)
И да, если ваш мужчина не впечатляется шведским столом, загоранием на пляже и бульканьем в бассейне, то его, может как моего), заинтересует трекинг, тренажёры, тир, велопрогулки, сауны и рыбалка морская и даже на р. Анапке)
20
pirates2009
Дата отзыва: 11 июня 2022
Это просто мега место для отдыха и релакса всей семьи!!! Лучшие аниматоры, повара, фотограф Валерия, преподаватели Академии театра Алеан Юля и Катя, все все все будут работать по полной программе для того чтобы вы и ваши детки просто чувствовали себя классно, на релаксе, не о чем не заморачиваясь!!!! Это лучшая сеть отелей в России, поверьте, я был в очень многих местах, такого не найдете!!!!!! Рекомендую номера класса Junior Suite в корпусе №1.... очень просторные, мягкие, удобные, в корпусе есть лифт!!!!! Катайтесь на саб бордах, кушайте фрукты, отдыхайте, загорайте, купайтесь в бассейнах либо на море.....Отдых на 1000 % !!!!!!! Всем удачи и прекрасного настроения!!!!!
20
9438632
Дата отзыва: 10 июня 2022
В этом отеле отдыхаем в третий раз и скажу так, что он становится только лучше и лучше, хотя и 3 года назад для нас был превосходным. Мы были и во втором отеле Alean есть с чем сравнить, но вернуться хочется именно в Family Riviera!!! Особенно просим не пытаться экспериментировать с едой и разнообразием ее, а оставить как оно есть, она превосходная и приготовлена каждый день с любовью.
20
vnivliev
Дата отзыва: 10 июня 2022
Прекрасный отель! Особенно для семейного отдыха. Отдыхаем в нём уже не впервые. И снова нас порадовали.
Анимация – мастера своего дела! Считаю, в этом персональная заслуга их шефа – Анастасии. Кроме того, хотелось бы передать привет ребятам, в частности, Денису, Никитам, Виктории и Дарине.
Бар возле бассейна с ротондой просто шикарен! Сергей, Иван, Карина, равно как и Виталий с Валентином – все большие молодцы!
Очень понравилась работа системного администратора и инженера (к сожалению, имён не запомнил), которые оперативно и своевременно пришли на выручку.
Горничные порадовали своей чуткостью и поддержанием идеального порядка в номере (11 109, если что).
И отдельная, особенная благодарность Службе по работе с клиентами. Гаяна, Виолетта и Анастасия, вы вне всякого конкурса, супер профи! Ваши забота, внимание и чуткость, сподвигают вернуться в Ривьеру снова и снова!
До новых встреч в вашем прекрасном отеле!
20
mebelit2022
Дата отзыва: 10 июня 2022
Второй раз отдыхали семьей и как и в прошлый раз все было на высоком уровне. Аниматоры жгут (особенно Никита), концерты для взрослых, еда вкусная. Отдельное спасибо за кондитерскую, все очень вкусно и даже оучше чем в Довиле.
16
liza12092
Дата отзыва: 10 июня 2022
Семейный отдых. Очень понравилось питание, аниматоры, чистота на территории, досуг для проведения времени, пляжный отдых с комфорными лежаками. Бассейны с теплой водой шикарные. Прогулки по территории отеля можно проводить часами, очень красивые виды.
20
keithlin2022
Дата отзыва: 08 июня 2022
Люблю Анапу с детства, а теперь благодаря Alean, я могу наслаждать отдыхом как на лучших курортах мира. Потрясающая территория, питание, анимация. Приветливый персонал и прекрасное обслуживание. Спасибо!
16
lionnat
Дата отзыва: 08 июня 2022
Отель достойный - территория, анимация, еда, номер - все хорошо, бассейн подогреваемый с детской зоной, кондитерская отличная. Есть развлечения для детей, 3площадки. Но в бассейне с ротондой почему-то зеленая вода и он не подогревался. Второй бассейн - чистая водя и теплый. Аквагорки. Сняла звезду из-за горничной. она пришла убирать номер в районе 19 часов, когда мы собирались на ужин. Я сказал ей подождать 20 мин. Она что-то пробормотав, типа нет времени ждать нас, согласилась. но еще не прошло 20 мин, мои мальчики собрались и ушли, я еще была в душе, она постучала и сказала, что начнет уборку, а я пока могу дособираться, мешать ей не буду. В смысле? я после душа в полотенце, должна переодеваться и т.д. с ней. Короче, я переоделась быстро она опять подождала за дверью, но собиралась уже с горничной, бегая вокруг нее. Я конечно, могла сказать, что у нас убирать не надо. Но мне надо было, чтоб она поменяла полотенца и помыла сантехнику. И почему она так поздно пришла.... риторический вопрос. Наверное, нехватка горничных в отеле и она одна не справлялась с выделенным обьемом работ.. не знаю. Отдыхая много раз в Турецких отелях, я не замечала горничных вообще, приходишь, а у тебя чистые полотенца и остальное тоже.
20
mariamo812022
Дата отзыва: 08 июня 2022
Мы проделали большой путь из Канады, чтобы добраться до Анапы. Отдыхали с 21.05 10 дней. И я не пожалела , что выбрала Ривьеру. Мне понравилось все. Анимация, территория, близкий пляж, еда, номер. Кстати номер нам улучшили категорию абсолютно бесплатно. Работа всех служб просто отточена. У нас заболел малыш, по моей просьбе тут же прислали стульчик в номер для кормления, служба по работе с гостями работает безупречно.
20
masha14961996
Дата отзыва: 07 июня 2022
Все очень понравилось! Качество обслуживание на высшем уровне. Много разнообразной еду и главное вкусной! Каждому найдётся что покушать! Анимация прекрасное, вечера были проведены с удовольствием. Днём развлекательных мне поприятней тоже было предостаточно, на разный вкус и цвет! С удовольствием поедем ещё, когда будет отпуск !
16
Julia M
Дата отзыва: 07 июня 2022
К сожалению ресторан отеля напоминает больше массовый общепит промышленного предприятия. Жирненько, нажористо, с колоссальным количеством масла и лука. Детский стол состоит из морковно-мясных, Капустно-мясных тефтелей. Ребёнка накормить практически невозможно. Взрослых избирательно.
Запах столовой ( рестораном не поворачивается назвать язык) разносится на все близлежащие корпуса. Во всех блюдах колоссальное количество масла и лука, даже если они идеологически его не предполагают. Лучше жертвовать ассортиментом, но сосредоточиться на качестве приготовления.
Бассейн с аркой невероятно грязный- заходить в него просто неприятно. Теперь о положительном - Надо отдать должное детскому клубу- прекрасные девочки-аниматоры. Лия просто фея- любит детей и именно ими занимается. За это 5 . Номера отличные, уборка качественная, нет нареканий.
20
Polina_Nikolaevna
Дата отзыва: 06 июня 2022
Лучшая команда анимации! Отличный отдых для детей и взрослых! Вкусная еда, замечательный сервис. Красивая, ухоженная большая территория. Пляж отличный. Были с 4-х летним ребёнком, точно приедем ещё и не раз)
20
a3019
Дата отзыва: 05 июня 2022
Добрый день, недавно отдыхали в ваше отеле (номер брони 117254), все было здорово, но очень огорчило что в последнюю ночь по возвращению в номер обнаружили целую кучу насекомых на потолке и в кроватях. Обратились на ресепшен чтобы как то помогли решить проблему, но увы. Пришлось ночью собирать вещи и покидать отель. Большая просьба подумать и поставить сетки на окно, потомучто страно всю неделю окна как были открыты на проветрирование так и оставались, но в последнюю ночь нам очень "повезло" с насекомыми.
Заранее Спасибо
20
geykonikolay
Дата отзыва: 04 июня 2022
Это отличный отель который полностью соответствует своим 4 звёздам, обслуживание, отношение персонала, питание, развлечения для детей это всё находится на высшем уровне. Спасибо Вам за наш отличный отдых.
20
Олеся
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отдыхали в мае. Это чисто семейный отель. Погоды жаркой не было, но анимационная команда подобрана просто шикарная !! сил им и терпения запал сохранить на все лето)) детей очень много!!!Детям всегда весело. Они в восторге от отдыха!!Взрослым тоже есть чем заняться всегда. Творческие мастер -классы, кулинарные, танцевальные, много соревнований увлекательных. Вечерами вручают награды и дипломы. Бесплатные снек-бары на территории и просто бесподобная кондитерская с десертами. Еда вкусная. В номерах убирают каждый день. Были не однократно в Турции 5* впечатлений было гораздо меньше.
20
mgd852022
Дата отзыва: 02 июня 2022
лучший семейный отдых. отель, несмотря на свой уже почтенный возраст, выглядит будто недавно открылся. отличный сервис, персонал, анимация на высоте! особая благодарность за превосходную кухню, качество продуктов!
20
tctm2022
Дата отзыва: 02 июня 2022
Хочу выразить благодарность и владельцам, и персоналу!
Понравилось абсолютно все, очень приятный, НЕНАВЯЩЕВЫЙ персонал, трудолюбивый, целыми днями,как пчелки трудятся: территория убрана, номера убирают (не просто пропылесосили ,но и застелят кровать, если сами не сделали отдыхающие, и санитарные принадлежности , вода все ежедневно).
Приятно удивило! когда в местах где питаются отдыхающие скатерти загрязненные, даже капелькой, меняются тут же пока за стол не присели другие отдыхающие после предыдущих - и понимаешь какой за этим труд стоит! Питание очень разнообразное! каждый день меняется и овощи и фрукты и напитки. Для детей питание есть отдельное, есть чайная, кофейная, кафе не знаю как назвать правильно это, но там где все сладости (тортики,мороженое, кофе,чай прийти попить,посидеть и т.п.) детям даже без взрослых сделают мороженое, коктейль. Дети ни куда за территорию комплекса не выбегают - все ограждено. Сперва сами опасались за ребенка что бы куда-нибудь не убежала, а потом когда осмотрели территорию и поняли, то ребенок сам уже гулял по территории, ходил играл, заходил в каже за мороженным и т.д.
Очень круто, что есть велосипеды для бесплатного лимитированного (3часа) катания! Классно что снек-бары есть, особенно для детей, когда основная кухня закрыта, то бары до 24 часов работают и перекусить ребенку вечером самое то.
Хотелось бы в отзыве ПРИЗВАТЬ, ОБРАТИТЬСЯ К ОТДЫХАЮЩИМ: не нужно накладывать себе горы еды, кучу тарелок набирать, которые вы не съедите!Только переводите продукты! Еды полно и она пополняется, если поднос закончился с продуктами, приносят тут же заполненный поднос едой!-за этим следит персонал. Не будьте свиньями!
ИТОГ: все отлично, голодными, холодными и обездоленными себя точно не чувствуешь! Ну а гумозники, которым как не сделай-все не так - всегда найдутся)).
Удачи в процветании и адекватных отдыхающих)!
20
Светлана С
Дата отзыва: 01 июня 2022
Отдыхали в мае 2022 года. Нам оооочень понравилось - все включено, очень вкусная кондитерская продукция. Шведский стол в столовой - всегда разнообразно, очень вкусно, есть все и на любой вкус! Уютные номера, все продумано и удобно. Красивая зеленая территория. Брали велики на прокат. Дети и мы в восторге от бассейнов, батутов, площадок, еды, анимации! Есть мастер-классы для детей и взрослых. Наши дети ходили - очень понравилось. Есть детская комната, где можно оставить детей на 2 часа. До пляжа близко. Но ходят электромобили. Очень высокий сервис и обслуживание. Персонал вежливый. Еще хочу отметить, что для малышей тоже все очень удобно и продумано. Спасибо за прекрасный отдых! Теперь однозначно только сюда!
20
1539varadm
Дата отзыва: 01 июня 2022
Отдыхали семьёй с8.05 по 11.05.Отличный отель! Питание и напитки на высшем уровне! очень большая ухоженная территория, много зелени. Бассейн чистый и тёплый! Немного разочаровала уборка в номере, горничная очень нерасторопная. В целом и общем всё понравилось!
20
esavinova88
Дата отзыва: 31 мая 2022
Все понравилось, чисто, территория прекрасная , анимация замечательная ., будем в анапе отдыхать только у вас. Единственное хотелось бы видеть каждый день суп обычный куриный для детей с вермешелью , на чистом , белом бульоне, без добавления зелени и тд. и поменьше масла в супах и макаронах.
16
magvai4444
Дата отзыва: 31 мая 2022
В целом не плохо, но в Спутнике лучше.
Не дотягивает качество. Возможно в связи с кризисом Алеан везде понизил сервис, чтобы уложиться в ценник.
Удивило, что море начало цвести в конце мая. Что же там будет в сезон??
20
jkolesnikova
Дата отзыва: 30 мая 2022
Все понравилось, вне всяких похвал анимация, замечательная, обильная, вкусная еда, шикарная територия, много развлечений, все супер.Но ребенок заболел, покупавшись в бассейне.Рвота, понос Температура под 40
20
Светлана К
Дата отзыва: 30 мая 2022
В мае посетила с семьёй отель Ривьера в Анапе, в этом отеле прекрасно всё: вкусная и разнообразная еда, отзывчивый и доброжелательный персонал, прекрасная команда аниматоров, зелёная и ухоженная территория! Отдельно хотелось бы отметить чистоту в номере, и на всей территории отеля. Это просто рай для детей и взрослых! Спасибо за наш чудесный отдых! Обязательно буду рекомендовать отель Ривьера друзьям и родственникам!
20
Диана Т
Дата отзыва: 28 мая 2022
Хотела написать отзыв о нашем пребывании в супер замечательном отеле Alean famaly Riviera. Не первый год мы посещаем сеть этих отелей. В этом году выбор пал на Ривьеру. Потрясающая,большая,зеленая территория со множеством детских площадок,песочниц,батутов и т.д. Персонал всегда приветлив и готов решить любой возникший вопрос. Шведская линия разнообразна и вкусна. Множество различных мероприятий не только для детей,но и для взрослых. Скучно точно не будет никому😁😁😁. Отдельный вид искусства- АНИМАЦИЯ! Ребятушки,какие же вы молодцы!!! Какое большое вам спасибо,за ваш неиссякаемый ,счастливый и доброжелательный настрой. За то,с каким вниманием вы отноститесь к маленьким гостям. За наше прекрасное настроение спасибо большое❤. Дариночка,Дениска,Альмир,Никита-вы супер!!! Я могу еще много писать восторга об этом замечательном отеле. Но лучше- это конечно увидеть все самому! Хорошего всем отдыха🔥🔥🔥. А Alean спасибо огромное!!!
20
docmorozova
Дата отзыва: 27 мая 2022
Все очень понравиломь, замечательный отель, очень понравилась служба анимации, ребята молодцы.очень вкусное питание , благодарность поварам. Вобщем все на высшем уровне. Море замечательное чистое. Бар на пляже тоже очень понравился.
16
ektar7193
Дата отзыва: 27 мая 2022
В целом все понравилось. Особенно анимация, территория! Немного разочаровала уборка в номере и питание. Хотя выбор блюд кажется большом, в основном еда вся очень жирная и среднего вкуса. Но анимация , особенно для детей перекрывает минусы, ради неё хочется приехать снова!
20
kurgankin81
Дата отзыва: 23 мая 2022
Хороший отель в хорошо месте. Приветливый персонал. Вкусно и много кормят. Для детей много развлечений. Чистота везде и порядок. Большая и зелёная территория! Нам понравилось очень. Приедем ещё обязательно!!!
20
esemynina
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отдыхали семьей с ребенком. Ривьеру посещаем третий раз. Прекрасный отель с красивой, ухоженной территорией. Кухня разнообразная и вкусная. Отдельно хочется отметить кондитерскую, выше всех похвал. Для детей много развлечений. Ребята анимации молодцы, было весело.
20
nekrolesya
Дата отзыва: 22 мая 2022
Цена соответствует качеству. Все на высшем уровне. Вернёмся обязательно. Еда разнообразная и очень вкусная, бассейны выше всяких похвал. Персонал незаметный и очень вежливый. Территория очень большая и ухоженная
20
Ирина А
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отдыхали в мае ,в огромном восторге,всё очень понравилось!Бассейны чудесные ,особенно понравился бассейн с ротондой,вода в бассейне чистая,прозрачная.Анимация супер, молодцы ребята, приятно смотреть и слушать!Питание отличное, разнообразное, главное всё очень свежее.Пирожные -это вообще супер! Территория ужоженнач,высаженно много цветов.Очень понравился Кошки домик,молодцы, что с любовью относятся к животным.Также очень интересный Огород, в виде Кубанского подворья!Вообщем остались очень довольны,Получили положительные эмоции,спасибо огромное!
20
myltik0110
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отличный отдых , семейный с кучей локаций.Шведский стол , больше домашний , чем ресторанный , я бы добавила морепродуктов.Анимация веселая и на хорошем уровне.До моря совсем близко , пляж отличный.Вернёмся ещё
20
vale802022
Дата отзыва: 20 мая 2022
Всё супер! Рекомендую для посещения, особенно, тем, кто с детьми. Отличный персонал! Качественная кухня! Многоравлечений для детей и взрослых. Есть всё, чтобы не покидать его в течение отдыха!!!!!!!!!!!
20
volodya1979
Дата отзыва: 20 мая 2022
Отличный отель! Питание и напитки на высшем уровне! Дети были заняты весь день, то компьютерными играми, то футболом, то бильярдом! Вообщем советую этот отель! Отдыхали в мае, поэтому стоимость была приятной!
16
oksanaasadchaya78
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отдых был отличный. Анимация супер!!
при заезде плохая уборка в номере, и палас в номере заворачивается постоянно чем создаёт опасность для маленьких детей.
Но несмотря на маленькие неудобства, администрация реагирует очень быстро на все недочёты
20
elenabarinova413
Дата отзыва: 17 мая 2022
Поездкой очень довольны и взрослые и дети! Спасибо Вам большое за сервис на высшем уровне! Вкуснейшая еда, отзывчивый персонал, красивая и ухоженная территория! Вернёмся к Вам обязательно снова и снова!❤️
20
Anastasia C
Дата отзыва: 17 мая 2022
Непременно вернемся еще раз, для детей супер, для взрослых тоже. Отдельные комплименты поварам и команде анимации!!! За все время пребывания за территорию выходили, быть может, пару раз - просто потому что ничего не нужно, на территории есть все и даже больше. Ну летом, возможно, на море на собственный пляж можно, а в межсезонье бассейнов в отеле достаточно с головой.
20
gam19692022
Дата отзыва: 17 мая 2022
Прекрасный отдых! Все прошло отлично. Прекрасное обслуживание, разнообразное и вкусное питание, хорошая для всех возрастов анимация. Единственное немного подкачало качество уборки номеров (оставили табличку с просьбой убрать, но как была пыль на мебели так и осталась). Но это мелочи по сравнению с остальными прелестями отеля. Рекомендую этот отель.
20
melihovanv
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отдыхаем уже третий раз! И все великолепно! Нет слов! Один ВОСТОРГ! И только 5+ всегда! Обслуживание, анимация, питание, сервис в номерах, территория, персонал на высоте! Спасибо огромное! Рекомендую всем!
20
harybinilya
Дата отзыва: 16 мая 2022
Все было замечательно. Хороший стол, хорошая анимация для детей. Странно было увидеть оплату детских развлечений не по браслету, а наличными. Территория ухоженная, персонал приветлив и готов всегда помочь
20
borodina82
Дата отзыва: 16 мая 2022
Анимация класс! Питание Класс! Дети в восторге! Бассейны чистые и теплые! Территория ухоженная и красивая, фотоссесия на славу! И вообще -все создано для семейного отдыха! Приезжайте не пожалеете! Пляж оборудован лежаками ,красота неописуемая.
20
annvolant
Дата отзыва: 15 мая 2022
Обязательно вернусь! Надеюсь руководство отеля не поменяется! Видна его грамотная рука! Персонал тоже молодцы! Такая чистота! Анимация на высоте! Разнообразие в еде, все очень вкусно! Все понравилось!
20
Юлия К
Дата отзыва: 15 мая 2022
Уровень отеля на высоте👍🏻 Нам посоветовали его друзья, всегда отдыхали заграницей и искали хороший отель недалеко от нашего города. Не думала, что будет такой восторг. Номер идеальный, новый, чистый, красивый. Персонал дружелюбный и вежливый, анимационная программа отличная. Еда разнообразная и вкусная, важным критерием при выборе отеля было детское меню, так как мы были с маленьким ребёнком 1,4г. Вкусные детские котлетки, тефтели, запеканка, много фруктов и овощей, всё свежее. Вообще для детей большое количество развлечений. В номер заходили поспать, остальное время гуляли по территории, большая и красивая. В кондитерской очень вкусные десерты.
Были и минусы:в крытом бассейне очень щипит глаза, не ныряли, просто находясь в зале в воздухе непонятно что было как будто перецовый баллончик распылили, хлоркой не воняло, поэтому не понятно что так щипало глаза.
Нас предупредили, что ребёнок должен быть в памперсе для плавания, но прийдя в бассейн мы увидели голого ребёнка 10 месяцев примерно купающегося в бассейне. Думаю, что не помешало бы поставить человека, который следил за правилами посещения бассейна, для меня важно это было. Бассейн 28 градусов, холодный, купаться не смогли долго.
В номерах ночью выключают функцию кондиционера, в номере была парилка, без приувеличения как в сауне, ребёнок мокрый и красный, невозможно дышать, несколько раз ходили на рецепшен, ответ «система при холодном воздухе на улице не даёт включать центральную вентиляцию на холод», спать с открытым окном или задохнуться, вот такие два варианта были. Пришлось спать с открытым окном на улице +12 холодно, в комнате ребёнок не привыкший спать с окном открытым. Это большой минус! Как итог мы всю ночь не спали.
Ещё один минус это в ресторане на втором этаже, дети пальцы макали в миску с нуттелой и облизывали пальцы, дальше продолжали макать, из салата с креветками руками выковыривали креветки, на замечания не отреагировали. Неприятно видеть, что в еде ковырялся кто-то, дети не малыши, лет по 11. Персонала много, но никто не видит почему-то, хотя прям перед ними это происходило.
Несмотря на минусы, нам отель очень понравился, плюсов гораздо больше, планируем приехать ещё раз в более тёплое время
16
olganosakova
Дата отзыва: 14 мая 2022
Все понравилось ! Анимация, кухня, обслуживание, все отлично. Персонал вежливый, вкусные десерты в баре. Алкоголь 🍺 хороший. Была интересная концертная программа. Немного раздражало наличие платного мороженого, платных развлечений (картинга, аквагрима , мороженое) , приходилось детям объяснять , что есть много бесплатных развлечений.
20
vaa060900
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отличное место для спокойного, комфортного семейного отдыха.
Майские праздники 2022 прошли незабываемо, весело, с морем положительных эмоций и счастливых моментов!
Всем кто желает беззаботно провести отдых, рекомендую!
20
tktsa
Дата отзыва: 14 мая 2022
ездием в алиан фемили резорт уже не первый раз
все супер
отдых удался !!!!!
анимация работает прквосходно, вечение программы просто бомба конечно питание не такое разнообразное как в давиль, из их же сети, но сюда стоит ездить ради анимации
20
amv612022
Дата отзыва: 13 мая 2022
Хороший отель.
Хочется вернуться.
Большая зеленая территория.
Отличная анимация.
Очень удобно отдыхать с детьми, почти весь день у них анимационная программа.
Дети довольны.
Питание хорошее.
Свой закрытый пляж со всей инфраструктурой.
20
Дима Кучин
Дата отзыва: 13 мая 2022
Всё, как всегда на высоте!
Уже 6-й год подряд доверяем наш отдых группе Alean Family , а в частности Riviera. Потрясающий отдых, который всем всегда из нас нравится! Обязательно посетим ещё и ещё много раз!! Семья Кучиных!
20
Irena U
Дата отзыва: 13 мая 2022
Второй раз в отеле. Приезжаем с детьми 10-ти лет. Дети в восторге.
С утра до вечера развлечения. Прекрасные душевные аниматоры, дети уже знают всех по именам. вообще весь персонал вежливый, приветливый, отзывчивый.
Отдельная благодарность за то, что все потерянные на территории вещи уже через час лежат на ресепшене.
Питание хорошее, есть в наличии всё, что нужно, от диетического питания до вкусняшек. Всё вкусное и свежее. Уйти голодным невозможно.
Номера уютные, уборка своевременная, в номере каждый день обновляются вода и свежие полотенца.
Подогреваемый бассейн решает вопрос холодного моря в межсезонье.
Пляжная зона отеля огорожена, много лежаков, снэк-бар опять же. Осенью вернемся опять.
20
777will2022
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отличное питание, большой выбор блюд, даже малышей есть чем накормить, замечательный персонал, хорошие номера но смутили муравьи в комнате, не смотря на 2 этаж, мало охраны. Пляж чистый, ухоженный. Хорошая анимация.
20
umka031185
Дата отзыва: 12 мая 2022
Все было прекрасно!!! Нам было весело, красиво, вкусно и классно!!! Ваши аниматоры заслуживают отдельную благодарность!!! Детям понравились все ваши развлечения, особенно вечерние представления! Всем рекомендую ваш отель!!!!
20
oav25
Дата отзыва: 11 мая 2022
Отличный отель для семейного отдыха . Отзывчивый и внимательный персонал, прибыли в 11,00 сразу заселились в номер. Огромная красивая и ухоженная территория , для любителей фото большое количество локаций. Вкусная и разнообразная еда на любую диету, детский стол очень понравился.
20
t1733
Дата отзыва: 11 мая 2022
Комфортно, красиво!кухня отличная!!!чисто вномерах, убироют каждый день. Вежливый персонал. Анимания на высшем уровне. Разнообразное меню. В номерах тепло. Удобные кровати. Ухоженная территория. Бассейн в помещении комфортный.
20
Алексей К
Дата отзыва: 11 мая 2022
Это было отличное времяпровождения! С первых моментов приезда атмосфера того, что тебя ждали. Сервис как всегда на высоте, территория просто сказка. Питание достаточно разнообразное, для данного сезона, и главное вкусно приготовленное. Большой плюс - подогреваемые бассейны, особенное с ротондой, вообще как в термальном источнике. Ну и особенная благодарность команде аниматоров!!!! Дети в восторге от того как их развлекали, да что уж там, и взрослые. Ден и Никитос, Вы лучшие!!! А парад 1-го мая вообще бомба, как собственно и продолжение праздника с финальным салютом! Очень, очень хотим к Вам еще раз приехать!!!
20
peterkuchar
Дата отзыва: 10 мая 2022
Это уже 4 раз что мы отдыхаем в отеле Alean Family, Ответственность за высокое качество и надежность в сочетании с детским мотивом здесь воплощена буквально.
Легко и приятно зарядитесь энергией с помощью массажа или другой процедуры.
Приятные номера, замечательный персонал, красивая обстановка и море прямо за дверью. Ешь и пей столько глоток, сколько хочешь. Игровая площадка «Вики» и чики-клуб позволяют родителям по-настоящему отдохнуть и расслабиться.
20
softinka20
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отель супер, еда на любой вкус, большая территория, подогреваемые бассейны, всегда весело и есть чем заняться! Детям весело было-аниматоры отличные, хорошая развлекательная программа целый день! Пляж чистый, оборудованный всем необходимым.
12
shemyakinasv
Дата отзыва: 08 мая 2022
Персонал плохо обучен, неулыбчивый. На лицах написано - понаехали москали. Номер не укомплектован дополнительным бельем для ребенка. Пришлось просить и самим стелить постель.Шведский стол много углеводов, пища жирная, не хватает цельного мяса и рыбы, одни котлеты и рагу. Мойва жареная на ужин, как-то не тот уровень. Пляж и анимация хорошие. Крытый бассейн очень холодный. Отель не дотягивает до 4 звёзд.
20
dashadeniss
Дата отзыва: 05 мая 2022
Всё супер!Обязательно повторим!Понравилось все,территория супер красивая и большая по сравнению с остальными отелями,анимация огонь!еда,и обслуживание на высшем уровне!Молодцы,так держать! После отъезда ещё долго остаёмся под впечатлением!
20
Лариса Л
Дата отзыва: 04 мая 2022
Уважаемый коллектив Alean Family Biarritz!
16 апреля 2022 года в нашей семье произошло важное событие - регистрация брака и свадьба.
Для нашего отдыха мы выбрали Ваш отель, который оказался прямо создан для семейного счастливого отдыха. Нам очень понравилось провести в гостях у Вас эти дни.
Особенно приятным сюрпризом, когда мы заехали, было оформление нашего номера - были шарики, лебеди на кроватях, шампанское и конфеты. Спасибо Вам за это!
Все было супер - и номер, и питание, и территория отеля!
С Уважением, Лепешинские Сергей и Ксения.
20
amaximum
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Не первый раз пользуемся сетью отелей Алеан, как всегда все хорошо и в этот раз! Территория, кухня, обслуживание - на хорошем уровне! Анимация для детей и взрослых в течение дня, есть чем заняться. Кафе в наличии, можно где посидеть в том числе и на свежем воздухе
20
kachanma
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Лучшая сеть отелей, от куда не хочется уезжать и куда хочется вновь вернуться. Отдыхаем второй раз в сети Alean семьёй, все очень нравится, для детей это лучшее место, много разнообразной анимации и программ. Питание превосходное, обслуживание на высоте.
20
0692913
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Были на открытии сезона. Все понравилось! Вкусная еда, бассейны с тёплой водой, большая территория, анимация , детская комната, до моря идти удобно и возит баги, шикарная кофейня с пирожными покорила наше сердце!
8
Екатерина А
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Мы отдыхали в сентябре в вашем отеле с мамой, нам очень понравилась ухоженная территория, отзывчивый персонал, очень вкусное и разнообразное питание, конечно, ввиду погодных катаклизмов нам не удалось искупаться в море, но это уже другое, но стоило бы позаботиться об уборке водорослей.
Мы хотели запечатлеть эти счастливые моменты отдыха нашей семьи и заказали фотосессию, фотографа звали Валерия, это оказалось опрометчивым решением. Во-первых она опоздала, во-вторых не давала и слова сказать, мы хотели фотографироваться в других местах, но она утверждала, что в этих трех кустиках будет лучше, отношение халатное к гостям, нас прямо спросили сколько мы готовы заплатить, посмотрели оценивающим взглядом, но ведь это покадрово, сколько понравится, в итоге фотографии нам совсем не понравились, мы на них какие-то деревянные, совсем безжизненные, ещё и кучу денег запросили за это убожество, настроение было совершенно испорчено.
20
Анастасия Г
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Отдыхали всей семьей в июне , впервые не поехали в Турцию, и отдали предпочтение внутреннему туризму. Ривьеру выбрали , опираясь на совет близких друзей. Не знали чего ожидать от русского курорта , но друзья заверили, что здесь отдых будет на европейском уровне. И не прогадали!
Начиная с ухоженной , полной зелени и цветов территории, заканчивая развлеченими как для взрослых так и для детей!
Детская анимация шикарная! Отдельное спасибо аниматору Никите, просто сделал нам отдых!
Взрослым тоже есть чем заняться: игры в бильярд, настольный теннис, большой теннис , разнообразные мед. и спа программы - в общем отдых на любой вкус и темперамент)
Меню разнообразное, все вкусное, свежее , отдельная шведская линия для детей, так же отжельное питание для самых маленьких, жемчужиной во всем этом разнообразии была кондитерская Ле Клер, с потрясающе вкусными тортами , для меня - сладкоежки, это был кусочек персонального рая!
Теперь и мы советуем всем своим друзьям Риверу и только Ривьеру! Планируем вернуться еще не раз!
20
Стася
Дата отзыва: 07 января 2022
Отдыхаем в Ривьере не первый год. И вообще отели сети Алеан - наши самые любимые для отдыха в Сочи, Анапе и в следующем году собираемся в Геленджик. И с радостью рекомендуем эти отели нашим друзьям. В этом году очень понравилась новая кондитерская и анимационная команда, которая значительно прибавила в своём мастерстве. Вечерние шоу было смотреть одно удовольствие - и декорации, костюмы и любимые с прошлого сезона аниматоры. Так держать! Довилю очень не хватает такой анимации. Что в том году, что в этом мы после Ривьеры отдыхали в Довиле и сразу чувствуется, что уровень анимации в Довиле значительно ниже.
Учитывая как в Ривьере вкусно и многообразно кормят, захотелось записаться на фитнес. В этом году он работал. Понравилась тренер Катя. Заниматься с ней одно удовольствие несмотря на непростые тренировки.
Из недостатков отмечу, что открытые бассейны плохо подогревались. Опять же в сравнении с Довилем. А записаться в закрытый почти невозможно. Запись занята на несколько дней.
Но это не омрачило нашего отдыха, территория в Ривьере огромная и всегда есть чем заняться.
20
CAT D
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Первый раз отдыхали в Ревьере, но это наш 4 визит в сеть отелей Alean Family. Это лучшая сеть отелей!
Хочу выразить благодарность отелю за наш замечательный отдых. Теплый и чистый бассейн, большая, ухоженная территория. Замечательный персонал, вкусная разнообразная еда (особенно десерты). С удовольствием приедем снова!
16
Дата отзыва: 28 октября 2021
Ездим в эту сеть отелей с 2012 года . Но больше всего отдыхаем в Ревьере. Были в отеле в 2020 году в июле и в новь приехали в 2021 на майские праздники . Когда Турция закрыта этот отель хорошая замена .
Отель встретил переменами . Появилась новая зона ресепшен, добавилась шикарная кондитерская , Торты , пирожные, мороженое , молочные коктейли , разные сладости , все очень вкусно и в большом ассортименте . Прям очень приятно удивили . Появилось сырное ассорти на шведской линии . Так же очень удобно выделенное место для позднего завтрака , обеда , ужина .
Из нового ещё теперь есть Кулинарная Студия , в неё нужно записываться заранее . Хамам стал платным, но сауна так же осталась бесплатная , изменили игровую зону с бильярдом стало более удобно .
Вообще конечно отель рассчитан на семьи с маленькими детьми , для этого созданы все условия , большой ассортимент детского питания , коляски для детей , кроватки , детский клуб , анимация.
Если говорить о номерах в отелях , то нам нравится только первый корпус , он самый новый , с хорошим ремонтом. В остальных корпусах нужен ремонт и обновление.
Из минусов после 23:00 в отеле нет ни какой активности и мало мест где можно посидеть с компанией . Нет полноценного ночного лоби бара.Что наверное удобно когда в отеле много отдыхающих с детьми.
12
Лада
Дата отзыва: 27 октября 2021
Отдыхали раньше в 2019 году в данном отеле. Сам отель открыл новые точки питания, например классная кондитерская. Возможно для кого-то это это и хорошо, но мне все равно, я сладкое не ем.
В сравнение с 2019 стал уже. Питание обычное, было лучше! Например раньше всегда было что-то особенное во время ужинов. То перепёлки, то суши, постоянно какие-то тематические вечера с вкусняшками.
Сейчас такого не заметила. Все просто.
Конечно радовала сёмга по утрам.
Очень неприятно удивило отношение персонала (мужчин) которые разносили воду по номерам.
Я вышла из номера и увидела кучу бутылок с водой. Взяла нам в номер дополнительную. Так на меня он так кричал: вы что??? Вот куда вода исчезает!!! Почувствовала себя воровкой!
Как так? У вас спиртное рекой льётся, пей не хочу! А тут воды пожалели. Странно.
Ребята, жарят шашлык около бассейна с ротангой! Шашлык очень вкусный! Спасибо Вам.
Но очередь за ним растягивается на час, другой.
Отель не дешёвый, можно сказать дорогой! На ресепшене сотрудники не все вежливые.
В Довиль по программе лояльности мы на своё время не смогли пойти, по причине здоровья, не предупредили. Когда пришли снова бронировать, то нам высказали своё недовольство и объяснения причин!
Думаю не допустимо такое отношение ваших сотрудников к отдыхающим!
Мы приехали отдыхать, а не выслушивать ваших уставивших сотрудников.
Все остально как всегда супер!
Но раньше ваши сотрудники были более лояльными. И мы заплатили за это не малую сумму!
Возвращается из за них к вам больше не хочется.
12
Яна Д
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отдыхали в низкий сезон - начало октября 21 года, при этом отель заполнен по словам персонала наполовину, по ощущениям - очень много людей.
Подогреваемый открытый бассейн - холодный! Крытый бассейн работает по записи, записаться можно в лучшем случае на завтра. Ок, записались, пришли в назначение время, но шкафов и физически места в раздевалке нет, все толкаются мокрыми телами в крохотной комнате!учитывая что пришли туда в октябре полностью одетые, Удобнее прийти в халате, но обратно мокрыми холодно. Работает он всего до 19 часов, вода холодная и самое интересное что мутная.
Парковка 500р/сутки
Велосипеды есть, много, но в 11 уже нет ничего. После обеда только смогли взять. На пляж на велике нельзя, только по велодорожке.
Я не знаю кто пишет восторженные отзывы о питании, это обычная столовская еда, приготовленно очень никак, порой даже не знали что и взять. Один раз застали на завтрак Красную рыбу соленую, но в очереди за ней люди готовы убивать, набрасываются как коршуны на человека, несущего поднос. Рыба, кстати, не лучшего качества, из замороженого сырья. Алкоголь, соки, кофе очень низкого качества.
Хваленая в отзывах кондитерская также ни о чем, мороженое на растительном жире, все десерты химического производства. Мест очень мало, выпить чай часто просто некуда приткнуться.
В номерах кованая мебель, если сосед двигает стул рано утром, слышит весь корпус.
Из плюсов ухоженая территория, очень понравился японский сад, хорошая анимация, ребята молодцы, движуха целый день, в номерах даже в холодную погоду было тепло, тк есть тёплый пол. Ранее заселение и поздний выезд сделали без проблем, питаться можно в день выезда до вечера. К уборке тоже вопросов нет.
Субъективно считаю, что в несезон 12000 в сутки неоправданно завышеная цена.
16
Дата отзыва: 09 октября 2021
Все восторженные отзывы имеют место быть!
И достойная анимация, и отличная еда и старательный персонал!
Но хочется отметить, что к плохим погодным условиям отель не очень приспособлен …
Народа очень много, на веранде из-за холода есть невозможно! А внутри приходится наворачивать по 10 кругов в поиске места! При том, что второй ресторан работы прекратил в конце сентября на пользу это не пошло! Крытых мест нет совсем, в кофейне не протолкнуться! На мастер классы записаться невозможно! Запись в 10 утра, на следующий день, в 10:30 уже нет никуда мест! Подогреваемый бассейн тоже вызывает вопросы… тк греет он до 28 градусов по обещаниям, но это все же холодно …даже в закрытом прохладно было, учитывая, что на улице всего 11 градусов было)
В общем, подогрев для лета лета👍🏼
Прекрасно понимаю, что погодные условия не предсказуемы, да и работа отеля не круглогодичная, но этот год с аномальными погодными условиями показал, что надо как-то подумать о досуге в плохую погоду!
Номера тоже понятно, что везде плитка Тк пляж песчаный… но все же очень холодно …
И ещё момент для анимационной программы: церемония награждения! Это ооочень долго и оооочень скучно.
В остальном все отлично! Еда правда супер! Ребята из анимации - вот вообще огонь! Не представлю как полгода в таком позитиве можно держаться! 👏🏼 молодцы!
20
Анна К
Дата отзыва: 07 октября 2021
Благодарим Отдел по работе с клиентами за чуткое, х отношение. Все вопросы и проблемы помогают очень оперативно решать! Со вниманием и заботой реагируют на самые необычные просьбы! Отромное спасибо всем сотрудникам!!!
Анна.
20
Andrey Smirnov
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхали не первый раз. В других отелях сети так же удалось побывать, есть с чем сравнивать. Повторно приехали сюда так как здесь больше нравится. Немного конечно не карману, особенно парковка (500 р в сутки это перебор). А так, всегда на высоте.
20
wentart
Дата отзыва: 07 октября 2021
Я рекомендую этот отель своим друзьям и родственникам, кормят очень вкусно, качественный алкоголь, теплые бассейны, вежливый и внимательный персонал, не повезло только с морем, было прохладное и плавали водоросли (середина сентября)
16
Дата отзыва: 06 октября 2021
Я не любитель отдыхать в России. Сколько раз не пытались, неизменно возникал некий когнитивный диссонанс между уплаченной за отдых суммой и тем, что имеешь за эти деньги. Алеан, пожалуй, исключение. Сам отель вполне хорош. Guest Relations - на высоте. Заселили раньше, сделали поздний выезд без доплаты. Анимация - превыше всяких похвал. Дети в восторге. Взрослым тоже не скучно.
Вообще персонал вышколенный, очень доброжелательный. Все происходит или быстро, или очень быстро. Несмотря на потоп, всё моментально приводили в порядок. Молодцы!
Питание брали ультра ALL. Не скажу, что в полнейшем восторге, но на уровне. Во французском кафе куча включённых в стоимость вкуснейших пирожных. Любителям поесть там будет, где разгуляться. Включённый алкоголь невысокого качества, на третий день пришлось организовать доставку из магазина КБ. Но, в целом, приемлемо. Около дальнего бассейна наливают крепкое. Туда наведываются любители виски и другого подобного.
Очень хороший разливной квас.
Семейный корпус, отчего имеющий номер 13, навеет Вам некоторые воспоминания о пансионате Урожай. Остальные корпуса заметно современнее. Двухкомнатный номер небольшой. Санузел неплохо бы освежить. Уборка безупречная. За отсутствующие сетки на окнах отель выдал фрукты и флакон брюта. Сетки принесли очень быстро. Снова молодцы.
Но все это великолепие разбивается о грязное, цветущее море, кишащее ротовирусом. Замечательный пляж, к слову. Много лежаков. Вообще отличный. Анимация, еда, пиво. Всё хорошо.
Впрочем, пока не заработал близ построенный санаторий для военных, можно найти чистый заход в море, но боже упаси хлебнуть воды. Я провёл сутки, младший сын двое, а старший аж четверо суток, маясь ротовирусом. Все вокруг только и обсуждали, у кого и как он протекал.
В общем, могу рекомендовать, как действительно достойный отель для о дыхания детьми, но о том, что там есть море, лучше не думать. Идеально для бабушек с внуками, если, конечно, родители финансово осилят.
16
verosi139
Дата отзыва: 01 октября 2021
В общем хорошо, но номера надо улучшать. Анимация отличная, много досуга для детей. Еда вкусная, разнообразнач, но в Шато выбора больше. Отдельное спасибо, за кондитерскую... Фигуру испортили всей семьёй))))
20
Александр В
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Все на очень достойном уроне. Программа развлечений для детей и для взрослых, отличное разнообразное питание, анимация, конкурсы, концерты. Забота о гостях такая что личного времени просто не остается. Остается только веселится и отдыхать а работа и все остальные подождут.
20
maltuhova
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхаем в отеле Ривьера ежегодно с 2018 года в сентябре месяце с двумя детьми (6 лет). В отеле предусмотрено вся для того, чтобы отдых был комфортным: хорошо продуманная инфраструктура (бассейны, собственный пляж, различные игровые площадки, детские клубы, кафе), персонал всегда вежливый и внимательный, особенно анимация для детей: танцы, игры, турниры, вечерние музыкальные и анимационные программы. Спасибо всему персоналу отеля Алеан Ривьера за такой классный отдых!
20
milam0n
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Все замечательно! Сервис на высоком уровне, приветливый персонал, красивая, ухоженная территория, прекрасные бассейны В качестве пожелания: расширить ассортимент блюд, ориентированных на детей, улучшить подогрев блюд, организовать подогрев воды в детском бассейне.
20
tivdima
Дата отзыва: 28 сентября 2021
В отеле всё на высоком уровне. Большая просторная территория, много точек питания и всегда вкусно и разнообразно кормят. Порадовала детская анимация. Особенно хотел бы отметить аниматора Ваню, с детьми всегда находил общий язык и весело проводил соревнования.
16
apantipova
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель симпатичный, чистенький, анимация в течение всего дня для разных возрастов. Но! Очень громкая. Для семьи где есть грудничок - не удобно. Плюс вся еда на втором этаже! А лестничные пролеты большие, учитывайте сможет ли ребенок преодолеть из мам или придётся носить на руках кушать.
20
mixer1981vdv
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отдыхали с семьей в середине сентября, все понравилось. Чистый убранный просторный номер, комплимент при въезде сладкая халва. Номер был на третьем этаже, но безопаснее конечно заселять с маленькими детьми на нижнем этаже, нам приходилось дверь на балкон держать закрытой на проветривании. Ванная была укомплектована всем необходимым набором, несколько видов полотенец, халаты, тапочки, шампуни, гели, фен. Территория большая, детям есть где разгуляться, две большие детские площадки. В корпусах две детские комнаты. Питание на завтрак, обед и ужин разнообразное, всё конечно перепробовать невозможно. Дополнительно на территории у бассейнов снэк бары где готовят вкусную пиццу, 4 вида. Планируем на следующий год в этот отель.
20
Aleksei R
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отличный отель, милая территория в соснах, очень вкусная еда каждый день, просто мечта всех женщин - кондитерское кафе.
Прекрасный пляж, легко дойти за 5 минут, но и машинка возит весь лень.
Анимация радовала реально, ходили даже на детскую, при том что отдыхали без детей.
Номер уютный и просторный.
Браслеты одели утром,номер дали в 14 часов, в день уезда до ночи пользовались всеми услугами,кроме номера.
Спасибо за достойное отношение к гостям .
Конечно Ривьера. Ривьера победила.Довиль.
16
Елена А
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Ухоженная зелёная территория, разнообразное питание, вежливые сотрудники на ресепшн - это плюс. Нельзя оставлять без присмотра ничего ценного в номере - это огромный Минус. На пляже контроля больше, чисто
4
levna2021
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Думали реально Турция в России, с красивым номером и хорошим сервисом, по факту — советское наследие архитектуры, отвратный сервис, видавшие виды активности для детей и взрослых, коих с гулькин нос, столовская еда, отвратные напитки, и ощущение, что тебя где-то очень сильно обманули. 70.000 за 4 дня. При этом 2 дня из последних ты думаешь только о том, когда ты уже отсюда уедешь.
12
tgogina
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отдыхали в Сентябре 2021 года в отеле «Ривьера». В целом вроде как отдохнули, но удовольствия вроде бы как не получили. Второй раз сюда конечно не вернемся. Номера, разнообразие еды оставляет желать лучшего. Про удобства ресторанов на втором этаже, вотбще отдельная песня.Отель в Сочи (2020 год) произвел отличное впечатление. Туда хочется вернуться! Анимация выше всех похвал!!!!
12
artemso2021
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Крайне разочарованы отдыхом в данном отеле. К единственному плюсу можно отнести персонал, все действительно старались быть на уровне. Однако все остальное просто кошмар. Меню ресторана каждый день одно и тоже. Фруктов практически полное отсутствие, арбузы и нектарины - это все. Для взрослых анимации - нет. Для детей - посредственная и вся современная с жутко громкой музыкой ( явно не для детей). В номере не возможно уснуть до 22:30 пока не закончится концерт, у ребёнка сильно сбился режим… Возможно все так плохо потому что есть с чем сравнивать, до зарубежных курортов ещё очень далеко!
12
nagtatjana
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отдыхали в прошлом году в это же время и было всё отлично, а в этом изменилось почти во всех направлениях в худшую сторону не ожидали что такое возможно:чистота, еда, обслуживание, детские площадки сломаны, батуты порваны и тд
20
b0ss21
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Приезжаем не первый раз и всегда все на высоте ( обслуживание, развлечение детей и отдых взрослым в СПА). Питание разнообразное, но а кафе с пирожными просто супер. Территория
отеля небольшая но уютная.
20
aiaandrianov
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Все прекрасно и замечательно. Отличная территория, чистый пляж, чистые шезлонги. Замечательное питание. Для детей хорошая анимация. Тихие номера. Качественная уборка номеров. А самое главное чистая вода в бассейнах. Одним словом молодцы!
20
Оксана
Дата отзыва: 16 сентября 2021
В Ривьере отдыхали впервые. Решились посетить после Довиля и Спутника той же системы Алеан. И остались очень довольны! Понравилось всё. Очень приветливый персонал, безпроблемное заселение, зелёная красивая ухоженная территория. Разнообразное и очень вкусное питание. Нам показалось, что кухня вкуснее, чем в Довиле. Часто бывают морепродукты, разная рыба, мясо, птица, баранина, фрукты, детское меню. Очень душевное место организовали в виде кондитерской внизу ресторана. Фантастическая выпечка, сладости, мороженое! Здесь всегда аншлаг! Анимация на 5 . Не надоедливая, но интересная, активная, разные виды развлечений и мероприятий как для детей, так и для взрослых. Бассейны с подогревом и без. Пляж чистый, в 5 минутах ходьбы пешком или на электромобиле. Дети всегда чем то заняты и это очень выручает при отдыхе всей семьей. Сотрудники отдела по работе с клиентами готовы откликнуться на ваши личные праздники или пожелания. Например, отметить деткам персонально день рождение или как в нашем случае украсить номер и угостить бутылочкой фирменного шампанского в честь годовщины нашей свадьбы. Очень приятно, спасибо Ривьера! Трансфером не пользовались, а вот парковка для своей машины хорошая. Охраняемая, большая, практически у каждого корпуса своя.
Спасибо Ривьера, спасибо всем, кто организует и помогает нам, гостям, отдохнуть на 5 !
Обязательно еще вернёмся!
20
berberris2021
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Считаю отель одним из лучших на Анапском побережье! Красивейшая территория. Пляжа такого в России вообще ни где не видела, молодцы! Номера очень хорошие, просторные. Питание на любой вкус. Дети так же могут найти себе занятия, в этом плане все организовано. Ну и прекрасный кафетерий с пирожными и мороженным , мимо него просто не возможно пройти!:)
12
Алина
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Я с мужем и двумя детьми забронировали семейный стандартный двухкомнатный номер на 7 ночей за 198 000. Нас заселили в 13 корпус фото этого корпуса на сайте и в описании номера нет. А это большое здание советского санатория, а не красивые домики. С ужасным ремонтом. Пришлось доплачивать еще 20000 чтобы переехать в 1 корпус. Настроение было испорчено таким обманом.
20
Ксения
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Заехали в Ривьеру в начале июня, на тот момент отдыхали в Анапе уже 2 недели в другом месте, я одна с 3 детьми, в этом году ещё не повезло с погодой и мне уже очень хотелось домой. Но Ривьера , а точнее очень хорошая анимация для детей всех возрастов меня спасла и 10 дней пролетели незаметно.
Старший сын (10 лет) с утра убегал на поле играть в футбол (привезли бутсы из дома) и до вечера был вовлечён с ровесниками во все мероприятия организованные аниматорами.
Мы с младшими (2 года, 6 лет) не привязываясь к завтракам с утра шли в кафе с пирожными и так каждое утро. Голодным здесь сложно остаться, еда на каждом углу. На море ходили гулять пешком и это сложно назвать расстоянием, но хоть так согнать пирожные. До зала мои кровососики мне дойти не дали. Вечером в 19:00 начиналась основная анимация - это был отрыв для младших, до 21:00. Дальше караоке для выносливых. В общем в выборе отеля мы не ошиблись, все мои ожидания оправдались. С детьми можно смело заезжать - им понравится!
20
Lana
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Добрый день, Ривьера,! Хотим сказать огромное спасибо за отличный наш отдых.Все пожелания по заселению учли) У вас прекрасная территория , кухня, пляж, бассейны, уборка и обслуживание и конечно просто бомбическая анимация! К тому же только у Вас в детский клуб приходят Вики и Чики, ребёнок не хотел уходить из детского клуба -большое спасибо воспитателям и аниматорам! Везде чистота и уход! На следующей год только к Вам!
20
Виктория З
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отдыхаем в отелях сети «Алеан» уже второй раз. В этом году выбор пал на «Ривьеру». С первого взгляда и шага меня покорила огромная ухоженная территория, море зелени, большие платаны, розы. Все очень красиво и продуманно оформлено в одном стиле. Прогулок хватало и за периметр практически не выходили.
Анимация работает с полной отдачей и даже намного больше! Дети 4 года и 15 лет были заняты с утра до вечера. И это мы ещё не везде успевали участвовать! Мы выбирали кулинарные мастер-классы. Они проводятся и для детей, и для подростков, и для взрослых. У всех своё время, запись доступна. Также очень понравились занятия по рисованию и рукоделию для взрослых. Вечером настольный теннис и аэрохоккей без ограничений. А уж вечерние программы с Вики и Чики для детей и позже для взрослых - это мини-праздник каждый день! Детям особенно понравилось огненное шоу, химические опыты и конечно же фейерверк.
Бассейны чистые, вода тёплая. Места хватает всем гостям.
Из-за приветливости и вежливости персонала вокруг царит радостная и доброжелательная атмосфера. Нам было очень комфортно.
Питание очень разнообразное, качественное и полезное. Перекусить/закусить можно практически на каждом шагу. И очень вкусно. В Кондитерской - исключительно шедевры!
Так же мы воспользовались программой отеля и погостили в соседнем «Довиле». Шикарная территория, эргономичное пространство для отдыха и очень торжественно оформленный ресторан.
Впечатления от отдыха только приятные. Побывали и в сауне, и на всевозможных массажах. Все очень расслабляет. Одна сплошная гармония и умиротворение, даже дети почти не капризничали.
Огромная благодарность всей организации за умение найти подход к гостям и умение угодить большинству из них. Уезжали из отеля с чувством избалованного ребёнка в приятном смысле. Обязательно вернёмся!
20
pavelrzd
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Всё было отлично, как и предполагалось. В прошло году были в Довиле (5 звёзд), здесь, с учетом того, что это четверка всё также устроено отлично. Очень порадовала кухня, довольно разнообразная. Анимация для детей отличная, всё здорово, спасибо!
16
smelin2021
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Нам всё понравилось.красивая ухоженная территория.много развлечений для детей(батуты,лазертаг,площадки,2 детских клуба).питание хорошее,разнообразное.алкоголь хороший.пляж отличный,большой.уборка в номерах ежедневная
16
medvedevaod
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Здравствуйте! Отдыхали в период 27-2 сентября
В целом отдых очень понравился, помимо ужасной фотосессии с Валерией.
Рекомендуем посетить данный отель, так как прекрасная развлекательная программа, кухня, территория. Все находится на достойном уровне. В следующем году планируем посетить отель «Alean», но уже в Геленджике.
20
nadjasadik
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Ездили отдыхать семьей в августе2021. Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отеля которые делают отдых комфортным. Отдельная благодарность команде анимации, ВЫ БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ!!!. В целом отдых очень понравился, буду рекомендовать отеле Ривьера. Спасибо)))
20
ovg1981
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Все на высшем уровне. Коллектив внимательный, культурный. Анимация веселая, занимает отдыхающих весь день как на территории отеля, так и на пляже, пляж свой и большой, проводятся развлекательные мероприятия для детей и взрослых. Питание с раннего утра до позднего вечера на любой вкус и манер, все блюда разнообразные, подстроены под каждого человека, много выпечки, безалкогольных и алкогольных напитков всех видов. Отдых европейского уровня, очень рад что в нашей стране такой присутствует и думаю в единственном виде - Alean. Настоятельно рекомендую посетить и увидеть самим, точно не пожалеете!
20
innochkachernykh
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Минус грязные номера и грязные бассейны, в целом отель очень понравился ,приедем еще раз обязательно! Ребенок был счастлив уежал со слезами,анимация - лучшие, питание - все на ввсшем уровне,спасибо! До скорых встреч
20
Oleg P
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Отличный отель, в котором работает команда профессионалов. Отличные сервис и питание, всегда есть чем заняться, чистый комфортный пляж, отличная SPA- зона и неплохой спортивный зал. Даже в дождливую погоду можно интересно провести время!
20
татьяна
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Все супер!!!! спасибо за прекрасный семейный отдых!!!
Номера уютные, бассейны чистые, территория красивая, еда вкусная и обильная!!!
На пляже тоже все на высоте!!! Замечательная анимация. Детей можно спокойно отпускать и не волноваться!!
Всем рекомендуем!!!!
12
Светлана С
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Добрый день, в Ривьере отдыхали в августе 2021года с 21 числа. Скажу, что мы не из тех отдыхающих, кто ищет плесень в туалете и относит салфетки на ресепшн после того, как вытерли ими лежак на пляже (видели такую отдыхающую). Но… это далеко от отдыха «все включено» где нибудь в Турции. Было удивлением услышать в баре около бассейна, что мороженое можно купить за 120 рублей либо есть перемороженное из заменителя молочного жира. Коктейли в баре у большого бассейна тоже платные либо бесплатно тебе дадут газировку с сиропом. В ресторане пожаренная на гриле мойва или барабулька. Путевка нам обошлась не дёшево и можно было с’ездить в Турцию за эти деньги в очень хороший отель ультра. Я не рассказываю про плавающие детские какашки в бассейне с горками, но в номере отеля единственный шкаф и тот находится в прихожей при входе. Куда класть вещи? Снять одежду и идти вешать в шкаф при входе? В итоге в семейном номере вещи лежат на тумбочках, столах и чемоданах. А крючки и полки в ванной? Единственная вешалка над унитазом. Если нам пять человек и все повесят пять полотенцев на эту одну вешалку, то часть полотенцев обязательно оказывались в унитазе или грязном углу рядом. Про полчища Комаров рассказывать много не буду, тк понимаю, что они появились после затопления. Анимация… говорили, что она лучшая на побережье. Но она нам не понравилась. Было заявлено об участии в конкурсах и зарабатывании Алеанов. Например, аниматоры заявили о раздаче Аленов за танец. Все танцуют, а аниматор обходит в конце танца вас стороной со словами: раздаю Алеаны тем, кому хочу Я. На Алеаны проводят аукцион, где разыгрывают кепку или иной сувенир. Но эти Алеаны бросают в толпу людей, которые ползают под стульями, давят друг друга и толкают детей, собирая с земли эти Алеаны. Как то это не по человечески и не красиво. Пройдёт аниматор кинет часть этих денег под стул или в толпу детей.. В отеле много платных услуг хотянам было заявлено, что в этом отеле не полный пансион, а все включено. Удивляет, что в этот отель приезжают люди в восьмой раз! Хочу отметить кафе с пирожными и мороженым - большой выбор и вкусно. В день отъезда неприятным был сюрприз с трансфертом. Мы пришли на ресепшн раньше срокам сидели ждали. Подъехали две машины, забежал водитель: «не могу до вас дозвониться, вы же в аэропорт?» мы погрузили багаж и поехали в аэропорт с этим водителем, но на полпути водителю позвонили другие отдыхающие и окопалось, что нас забрал не тот водитель. Водитель развернул машину и повёз нас обратно в отель. Водитель, который долженбыл нас везти на наш звонок сообщил, что свезёт этих гостей, поменяемся. Так нас возили туда обратно несколько раз, так как те отдыхающие не влезли в ту машину. Мы выслушали от диспетчера, что сами виноваты и сами расхлебывайте. Наконец то на четвёртый раз нас довезли до аэропорта. Ещё был конфуз с интернетом в номере - перестал работать интернет и телефон, пришлось идти в гест релейшн. На нашу заявку никаких действий не предпринималось. Я стала писать в службу и спрашиватькогда исправят, на что мне ответили: исправим оперативно, приятного вечера. Когда исправят? - может быть завтра, в лучшем случае к обеду следующего дня. Это оперативно??? Кстати, когда мы только заселились и я повела ребёнка в туалет, то была удивлена, увидев в унитазе плавающие какашки. Номер не убирали и унитаз не мыли? Мыло в диспансер налили лишь по нашей просьбе, не попроси мы - так и жили бы без мыла.
16
mariP6954ZP
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Заехали на отдых 6 августа, должны были остаться до 20, но в середине отдыха приняли решение о выезде.
Сделали вывод о том, что хорошие отели проверяются режимами ЧС. Данный отель проверку точно прошел.
На пляже в полуштормовые и обычные дни постоянно дежурили спасатели, к 10 часам почти каждый день был поднят черный флаг, а перед выходом с огороженного пляжа в море вкопаны предупредительные таблички и запрещающие знаки, постоянно транслировали предупреждения по рупору и вытаскивали без разбора тонущих гостей и своего и других отелей.
Выезжали 13 августа, т.е. ровно половину времени провели на отдыхе. Из 281 тыс.за путевку нам вернули 128, нормально это или нет - судите сами. Согласно условий договора соглашались на 30% штраф - из суммы следует что штрафных санкций в полном объеме к нам точно не применили . Считаю, что со стороны отеля это было максимально лояльно в данных условиях.
Персонал действовал слаженно, оформили все быстро.
Стали свидетелями как по-просьбам остающихся гостей их переводили с первых этажей на вторые, хотя первые этажи данного отеля не топило.
Проблема была с отъездом на вокзал - пять часов вызывали яндекс такси, все машины были заняты из-за того, что кусок дороги в аэропорт смыло - персонал на рисепшн все это время вызывали местные такси в дополнение к нашим вызовам еще и еще, в т.ч. со своих личных телефонов, пытаясь помочь нам уехать. Так же предлагали остаться в случае, если с отъездом ничего не выйдет.
Огромная благодарность, вернемся обязательно!
8
Оливия
Дата отзыва: 26 августа 2021
Были в этом отеле в 2017 году, очень понравилось, решили вернуться в 2021 и это полное разочарование! Семью из 4 человек разместили в корпусе а-ля советский пансионат, с картонными комнатами и низкими потолками. Он находится за забором от основной территории Ривьеры, проход только к ресторану. Номер хоть и двухкомнатный, но похож на пионерский лагерь, дешевая мебель, у двуспальной кровати отсутствовала одна прикроватная тумбочка, очень влажно, даже постельное белье вечно сырое. Самое удручающее впечатление произвела ванная комната. Серая страшная плитка, старая, ушатанная сантехника, маленькие зеркало не позволило мужу побриться нормально. И ужасные диспенсеры с шампунем, гелем и мылом, скотчем наклеено что где. Это полный провал, такого я еще не видела. Отель 4 звезды за 27 000 руб в сутки!!! Фото ванной комнаты прилагаю.
Питание тоже очень просело, невкусно, ощущение, что питаешься в дешевой столовой. На гриле на ужин жарят сухую курицу и мойву, я сначала думала корюшка или барабулька, а нет, мойва! Все липкое, пол, столы.
Положительное впечатление произвели:
детский стол, большой выбор блюд для детей, накормить можно малыша любого возраста.
Персонал вежливый. Заказывали морскую прогулку на яхте, все понравилось, закрыли глаза на такси эконом класса.
Кофейня с вкусными пирожными и мороженным.
Хорошо оборудованный пляж, очень чистый с нежным песком.
Но минусы перевесили и на 5 день сбежали в другой отель, недалеко от Ривьеры, который по цене стоил столько же, но это роскошный 5* отель, с прекрасным номером и сервисом, с сантехникой Villeroy & Boch и дорогой косметикой, изысканным питанием и бесплатной парковкой.
20
Моника
Дата отзыва: 23 августа 2021
Всем Привет ^_^ я Моника, мне 14 и со своей семьей я еду в этот отель уже много лет ( с 2012 ) Для меня Ривьера уже как второй дом! Кормят вкусненько, атмосфера отличная и главное анимация здесь на 5 звёзд _ Это место лучшее для отдыха вместе с маленькими детьми, с 4 лет я там и мне всегда было есть чем развлечься!! (Детские развлекательные шоу, турниры, клубы) Аниматоры мне стали как старшие братья и сестры 💛 очень люблю команду анимации! Сейчас мне конечно уже не 4 года и я не интересуюсь всем тем что я до этого перечислила. Как раз для таких как я подростов сделали тинейджерский клуб ( сейчас называется teen club) вроде сделали его в 2018 году, но тогда не было расписания и интересных мероприятий, лишь можно было прийти и поиграть в настолки или в приставку. НО в этом году за подростковую анимацию взялись два аниматора которых я прям очень люблю это Вадим и Дениска! ☺️ Было сразу видно что им очень важно это дело которое им дали, они сделали расписание где было много разных мероприятий! Вадим меня вообще обучал средневековому фехтованию _ А Дениска научил меня плести фенечки ( но сначала меня научила очень милая и хорошая Алёна которая очень жалко но уволилась 😭😣 я очень люблю ее тоже)
Вечером они придумывают всякие игры (кстати много приходит в клуб подростков :) Вадим придумал игру которая называется шпионские игры ( что то похожее на лазертаг с захватом флага чужой команды и квестом _ ) также у нас есть мафия ( которую все обожают :))), киносеансы и без предков ( где подростки могут делать что хотят а аниматоры будут следить) но в одном из без предков Дениска придумал сделать соревнование по just dance ( эту игру я обожаю) и мы с братом взяли первое и второе место хехе. Я скажу честно если бы не teen club то мой отдых был бы ужасно скучным и вообще провальным, я ооочень рада что Анимация отеля ривьеры (в особенности Вадимка и Дениской ;) ) развлекали не только маленьких детей, но и подростков!! >_< так что обязательно приежайте сюда со своими детьми вы не пожалеете!
Кстати забыла сказать для взрослых здесь также есть анимация ;)) моя мама участвовала в каждом турнире и игре и потом на сцене получала свои грамоты и медальки так что если вы думаете что развлекаться будут только дети то вы ошибаетесь😌 Вечернее взрослое шоу просто великолепно ( Болливуд вообще мамино любимое) я от всего своего сегодня говорю вам что этот отель мой лучший отдых и возможно ваш тоже!
| хочу ещё сказать что не хватает только подросткового волейбола ( а то с взрослыми мужчинами мне страшно играть, они слишком хорошо играют>~< )
Это наверно всё ! Я обязательно поеду отдыхать в Ривьеру снова так что надеюсь увидимся Вадим, Денис, Полина, Никита и остальные ждите меня ^_^ !!
20
medicine072021
Дата отзыва: 23 августа 2021
Все понравилось, отдельная благодарность анимации - вы супер!!!! Да и вообще, достойный уровень отеля!!! Очень приятно, что в России наконец-то, есть отдых такого уровня! Идеальное место, для семей с детьми!!!
20
_X2316QM
Дата отзыва: 23 августа 2021
Все отлично, как и всегда. В течение пяти лет наблюдаем изменения в отеле. Всегда в лучшую сторону. Нас устраивает все. Так как спокойно можем отпускать ребенка одного и быть уверенным, что с ним ничего не произойдет. Замечательная анимация. Спасибо!
4
olgaigolovina
Дата отзыва: 15 августа 2021
Первое, что мы увидели при заселении в номер, это были тараканы перед номером и в самом номере, тюль в разводах и постельное белье со следами крови. За весь период отдыха мы несколько раз обращались на ресепшн с жалобами на тараканов, но ситуация не изменилась и мы убивали в своем номере стабильно 4-6 тараканов в день. После заселения мы вышли в снек бар и увидели не первой свежести промо-столики efes, а когда сели за них, то наши руки к ним прилипли. Решили искупаться - вода в бассейне мутная и зеленая, но даже после закрытия его на три дня он остался таким же мутным но менее зеленым. Пошли на море и были неприятно удивлены отсутствием автоматической пропускной системы на пляж (уверены что пройти мимо охранника не составляет труда). Решили посетить кулинарный мастер класс, там нас ждали грязные столы, от которых пахло грязными тряпками. В прошлом году мы были в biaritz и даже предположить не могли, что одна сеть отелей может предоставлять такой разный сервис. Очень жаль.
20
levchenkosa347923
Дата отзыва: 11 августа 2021
Лучший отдых. Сервис, территория, отношение все на высоте. Не ожидали даже такого. Очень все понравилось. Настолько что советуем друзьям. И да, это первый отзыв за все мои путешествия) ну реально классно и круто. Особенно детям
20
jullitta2021
Дата отзыва: 11 августа 2021
Очень все понравилось, идеальный отдых с детьми!!! Молодцы! Не ожидала, что в Анапе можно так круто отдохнуть! 26 раз была в Турции, а в Анапе впервые. Теперь хочется возвращаться сюда снова, а также в другие отели сети съездить
20
Borovykadze
Дата отзыва: 11 августа 2021
Летом 2021 года мы решили отдыхать на курортах Краснодарского края – на
тот момент ни тестов, ни сертификатов о вакцинации при въезде в регион не
требовались, что радовало в точки зрения отсутствия лишних трат времени и
денег; общая сумма расходов хоть и была очень высокой, но в целом
оказалась меньше, чем если бы мы поехали заграницу; ну и, конечно, сам
выбор заграничных стран был сильно ограничен (по сути, на момент
планирования отпуска, оставалась одна Мексика с 12-часовым перелетом до
места отдыха). Итак, выбор пал на Анапу.
Сразу было решено, что если ехать, то только в семью отелей Алеан, так как
в октябре 2020 отдыхали в пятизвездочном Алеан Довиле и остались очень-
очень довольны осенним отпуском. Путёвки брали у туроператора Алеан,
билеты покупали самостоятельно, на всякий случай брали страховку от
невыезда.
В Анапе всего три отеля Алеан (Довиль 5*, Ривьера 4* и Усадьба 4*). Довиль
в это раз был просто недосягаем по деньгам, в остальных двух, хоть было
дорого, но места раскупались и таяли прямо на глазах. В итоге, половину
отпуска решили отдохнуть в Ривьере, вторую половину – в новом отеле
Алеана – Усадьбе. Весь отдых продлился с 15 по 26 июня, 2 взрослых, 2
ребенка (8 и 4 лет).
РИВЬЕРА:
Впечатление от отеля Ривьера только положительное, ничуть не пожалели,
что поехали именно сюда.
Прекрасная очень уютная большая территория, просто оазис, который не
хотелось покидать.
Номер был у нас супериор двухместный однокомнатный – на сайте заявлено,
что в нем возможно размещение 2 2. Достаточно удобный, хорошей
планировки. Входная зона и шкафы отделены от основной комнаты, что не
может не радовать. Компактный удобный санузел с детскими
принадлежностями, достаточно мощным феном. Широкая двуспальная
кровать, для детей – диванчик. Халаты достались и взрослым и детям,
тапочки – тоже (по запросу).
Отдельно хочется написать про питание: оно на высоте. Питание
организовано в двух корпусах, но, так как у нас были дети, мы все время
ходили в корпус 13 «Вики-Чики», где в ресторане имеется отдельная комната
для детей. Детские песни в качестве фона, телевизор с мультиками,
спокойная приятная атмосфера. Сама еда очень вкусная, разнообразная,
просто невозможно было себя остановить. На первый взгляд казалось, что
ассортимент небольшой (по сравнению с тем же Довилем), но это только на
первый взгляд. Всегда можно было себе найти что-то вкусненькое и даже
позаимствовать что-то с детского стола. Оно было – ну как в садике –
запеканки, омлетики, морковные пюре, паровые котлетки и т.д. Очень
порадовало, что детский стол был действительно детский и
сбалансированный, а не как в отелях заграницы – картошка фри и нагетсы.
Для любого человека можно было найти вкусную еду, продумано всё до
мельчайших деталей для вкусного и здорового питания всех: от малышей до
людей старшего поколения. Был выбор диетической еды, молочных смесей и
различных баночных пюрешек для малышей, заварных кашек, радовали
вкуснейшие супы, свежайшая выпечка, много фруктов. Из напитков – тоже
можно было найти себе и детям всё, что душе угодно (компот, соки, молоко
соевое, молоко сырое, молоко кипяченое и т.д.). Обслуживание тоже было на
высоте: официанты убирали все мгновенно, следили за чистотой. Поварам и
официантам огромное спасибо. Так держать!
Если сравнивать ресторан Ривьеры с Довилем, то безусловно в Довиле всё
«дорого-богато»: и само помещение очень красивое, и выбор блюд
роскошный, но за это и приходится платить. Зато и там, и там вкусно, а
детская комната в ресторане Ривьеры мне понравилась больше, так как это
отдельное помещение с какой-то своей удивительной атмосферой.
Совсем недавно на территории отеля Ривьера открылась кондитерская
«Эклер». Прекрасное место, где можно укрыться от жары в прохладе, выпить
вкуснейший кофе, порадовать себя просто великолепными кондитерскими
изделиями. Как ни старались, не могли удержаться от ежедневного
употребления наполеона и красного бархата. Всё очень, очень вкусно.
Бассейны отеля хороши, горки популярны. Но уж слишком много там было
людей, поэтому мы старались избегать бассейнов и проводить время на море.
В дождливую погоду ходили в спа-комплекс, понравились гидромассажи.
Команда аниматоров - большие умнички: всегда бодры, веселы, активны,
заряжают энергией. Прекрасная вечерняя программа – особенно для
взрослых, на которую ходили все. Были опасения, что то, что мы видели в
октябре в Довиле, повторится и здесь. Но нет. Программа была абсолютно
новая, хотя лица артистов были нам уже знакомы; с запоминающимися
костюмами, номерами. Очень понравились вечера, посвященные Египту
(замечательное файер-шоу) и Испании (трио девушек-вокалисток), а детям
«зашли» фокусники. Каждый вечер заканчивался зажигательным танцем от
команды аниматоров. Все молодцы!
Большое внимание уделяется досугу детей. Инфраструктура для этих целей в
наличии. На территории есть детское кафе, детская площадка, батут, прокат
(можно покататься на квадроцикле, машинке и т.д.), игровые детские
комнаты для детей разных возрастов. Очень понравилось, что цифровизация
дошла и до отелей такого уровня. Называешь номер комнаты, и у аниматора
на планшете тут же высвечивается информация по составу семьи с указанием
возраста детей.
Взрослым тоже есть чем заняться. На улице - площадка с тренажерами,
проходят анимационные программы, соревнования.
До пляжа организована развозка, но в ней нет особой необходимости, так как
берег моря расположен очень близко, через небольшой рынок, где можно
купить принадлежности для пляжа, фрукты, сувениры и т.п. Территория
пляжа (не моря) огорожена, она большая, удобная, всё необходимое
предусмотрено (шезлонги, столики, зонтики, туалеты, душевые,
переодевалки, выдача полотенец и т.п.) – включено в стоимость. Территория
– один в один, как в Довиле, с той лишь разницей, что в Довиле
металлические дорогие шезлонги, а в Ривьере обычные пластмассовые, в
Довиле получше следят за чистотой на пляже и в туалетах.
Общий вывод:
В Ривьеру хочется возвращаться, рекомендовать ее друзьям и знакомым –
настолько тут все продумано для комфортного отдыха с детьми, даже с
самыми маленькими. Территория, питание, инфраструктура для детей, пляж
– на высоте (что касается инфраструктуры для детей, то, на мой взгляд, даже
лучше, чем в 5* Довиле).
Ниже приведены незначительные минусы, на которые можно обратить
внимание администрации отеля, чтобы еще больше повысить уровень
обслуживания:
Номер:
1. В номере (супериор двухместный однокомнатный) диван для детей
нам показался маловат. Для одного ребенка было бы отлично, но у нас двое.
Если бы дети были постарше, пришлось бы, наверное, просить какое-то
дополнительное спальное место. На будущее нам придется, к сожалению,
рассматривать номер с другим размещением, и дороже.
2. В санузле не помешало бы обновить сантехнику, заменить шторку,
которая от времени уже стала желтая, ввести практику периодического
мониторинга санузлов, пробивать засоры в ванной и раковине.
3. Для фирменной косметики отеля предлагается использовать не
баночки, а тюбики, что гораздо удобнее в использовании.
4. Не принципиально, но хорошо бы добавить в номер утюг и
гладильную доску (хотя на территории отеля есть гладильная комната).
Питание:
5. В связи с ковидом, было бы правильнее усилить санитарные нормы в
зонах питания. Например, раздавать людям ПЭ перчатки, чтобы еду из зоны
шведского стола люди себе накладывали в тарелки с использованием
перчаток – ведь ложки-то общие в зоне шведского стола. Никто же не будет
проверять, помыл ли ты руки перед едой или нет, а так - хоть какая-то
санитарная защита. Или сделать, как сейчас делают в отелях заграницы:
официанты стоят на раздаче в зоне шведского стола.
Анимация:
6. Ребенок 8 лет не смог найти для себя подходящий организованный
досуг (комната для детей 4 – 7 лет уже была «мала» для него), а в тинклубе в
основном были мероприятия для детей от 12 лет. Компьютерными играми
мой ребенок не увлекается. Поэтому хотелось бы больше мероприятий для
детей 8-12 лет (робототехника, 3д-дизайн, видеоэкскурсии по земному шару,
что-то такое познавательное).
7. Продумать навес для батута, установленного на улице. Из-за дождей
батут был недоступен, а затем, когда дожди прекратились, сох два дня и
поэтому опять доступа к нему не было.
8. Обеспечить в качестве подарка для детей одно/два бесплатных
катания на машинках (прокат платный).
9. Очень хочется, чтобы в расписании спортивных досугов на пляже
появилась йога в гамаках! Было бы прекрасно посвятить себя такому спорту
с видом на море!
Отдельно хочется сказать про море. В этот раз мы однозначно поняли, что
Черное море – это большая лотерея. Оно может быть кристально чистым или
отвратительно грязным, и тут – как повезёт. Нам в этот раз не повезло. В
самый разгар июня вода в море - теплая, но погода не радовала: были дожди,
хоть и кратковременные, море почти все дни нашего отдыха штормило,
купаться было запрещено, но люди все равно купались. Радовало, что
спасатели на своём месте и всегда бдят: при нас они даже вытащили на берег
мужчину, которого унесло в море, приводили его в чувство прямо на пляже.
В последние 3-4 дня отдыха море немного подуспокоилось, но к берегу
принесло всякую грязь и приходилось преодолевать полосу из тины,
водорослей, какой-то необъяснимой грязи, чтобы пробраться к более-менее
чистой полосе воды, но даже в этой «чистой» полосе было неприятно: грязно,
мутно. Для сравнения, в октябре 2020 море было кристальным и спокойным.
Ну и, конечно, надо понимать, что в условиях закрытых границ, количество
людей на пляжах России в разы увеличилось. Было ощущение
столпотворения, хорошо хоть сама территория пляжа у Ривьеры была
огорожена.
Надеюсь, отзыв был Вам полезен.
16
dergunov80
Дата отзыва: 11 августа 2021
Номер не предназначен для троих! Все остальное норм система все включено супер анимация отлично ( ребёнку 4 года понравилось ) на пляже все понравилось, море цвело немного раздражало, электро шаттл курсировал отлично
12
rozhkovanv
Дата отзыва: 10 августа 2021
Значительное снижение сервиса, качества и ассортимента питания, качества сна. Если сравнивать этот же отель в 2014-2016 годах было очень хорошо , и отель мог бы конкурировать с отелями Турции 5*. На сегодняшний день ( август 2021) это уверенная 3* , НО НЕ БОЛЕЕ. Очень жаль ☹️ .
20
Elenna B
Дата отзыва: 10 августа 2021
Были с семьей здесь во второй раз. Это место именно для отдыха!!! Детей и родителей,ребятня знает чем и где заниматься,а взрослые в это время,знают чем себя занять!!) Еда,на всех ресторанах и снеках свежая и вкусная! Ну это просто чудесно,когда на территории своего отеля можно насладиться и десертом " павлова" и свиным шашлыком с мангала! Это только один пример и множества вкусно поесть и выпить!!!
20
korytaylor
Дата отзыва: 10 августа 2021
Замечательный отель. Обязательно вернёмся ещё раз. Понравилось абсолютно все. Территория ухоженная, вся в зелени, отельным плюсом можно выделить большое количество хвойных деревьев на территории. Номер прекрасный. Персонал приветливый, позитивный. Еда разнообразная и вкусная. Пляж очень понравился, белый песочек, чисто, лежаки всегда свободные есть. В общем отель очень высокого уровня.
12
twilight302021
Дата отзыва: 09 августа 2021
Самое неприятное впечатление от отеля осталось после первого дня. При заселении в номер в 14.00 сообщили, что номер еще не убран и необходимо ждать. На замечание о том, что заселение производится с 14 часов был получен ответ, что с 14 часов это значит в любое время с 14 часов, в том числе и в 15, 16 и другое, то есть в момент, когда будет подготовлен номер. Ответ дан в грубой форме и совершенно не соотносится с правилами заселения.
20
shvalovamarina
Дата отзыва: 09 августа 2021
Замечательный отель ориентирован на отдых даже с самыми маленькими детками. В основном ресторане всегда есть детское питание, кипяченое молоко, выбор кисломолочных продуктов, бульон, отварное мясо (говядина, индейка, кролик, курица), рыба, погружной блендер со стаканом, и многое другое для детского и диетического питания. Голодными не остануться и остальные гости отеля.
Отель организует индивидуальные экскурсии с учетом пожеланий гостей. А на территории отеля ежедневно проводятся различные спортивные и развлекательные мероприятия, ярмарки и вечеринки.
Собственный пляж с нежным песочком находится в 5-7 минутах ходьбы от отеля, оборудован всем необходимым и даже детской площадкой, площадкой для игры в волейбол и др. развлечения для любителей активного отдыха.
Большая красивая территория отеля располагает к приятным прогулкам, укроет вас в тишите тенистых аллей или увитых розами беседках. Милые котики умиляют своей вольяжностью в "Кошкином доме", несколько видов фазанов удивят вас своим ярким окрасом. И обязательно загляните в "Огород", где дружно соседствуют розы, виноград, подсолнухи, помидоры и много других плодово-ягодно-овощных растений.
Все, что я написала нет на сайте, но все, что описано на сайте отеля полностью соответствует действительности.
20
zhilkomservis2lo2021
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отпуск с семьей, качество хорошее, персонал дружелюбный, много разнообразия не помешают игровые автоматы для детей бесплатные и также бесплатные батуты для прыжков для детей. Желательно размещение небольшого детского городка.
20
free92021
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отличный отель, особенно для отдыха с детьми! Очень не хотелось уезжать. Уборка номера ежедневно, еда на любой вкус, анимация отличная и для детей и для взрослых, территория ухоженная , персонал весь приветливый и отзывчивый.все супер! Молодцы!
20
alekfilimanovsky
Дата отзыва: 07 августа 2021
В целом очень понравилось.Дети в восторге,но море было ужасным.И на два дня закрыли бассейн с ротондой.В связи с этим и грязным морем все толкались в бассейне восьмерка.Отличная анимация и приветливый персонал
20
golovenkinaleks
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отдыхали 2 раз семьей, все понравилось, рекомендую! Море конечно подкачало, но в Анапе оно везде такое. Персонал отзывчив и решает все вопросы, огромное спасибо. Работу снек-баров лучше бы продлить по времени.
16
Алексей З
Дата отзыва: 06 августа 2021
Впервые этот прекрасный отель посетили в прошлом году. На часть отпуска решили вернуться в этом и несколько не пожалели. Сразу бросилось перестройка на наш взгляд разумное решение перенести ресепшн, на старом месте открыть райское кафе вкусняшек:)
Персонал как всегда приветлив и отзывчив, не зависимо от должности и статуса, питание как основное так и промежуточное достойное, порадовал шашлык у дальнего бассейна. Некоторые кто отдыхает не первый год говорили, что питание стало хуже мы не заметили, анимация выше всех похвал! Отдельный респект! Номер в этот раз был в самом дальнем корпусе, чистый комфортный единственный минус нет балкона но зато походили по территории:) Из замечаний, в баре на пляже исключили квас, один раз было кислое пиво но быстро исправились, снэки нужно просить их не выставляли как в прошлом году, за это все минус бал:) Все остальное, ход доги, курочка, фрукты, мороженное - было, все ок.
Резюмирую;
Рьвьера остаётся в топе!
Кто с детьми - это лучший отель на побережье!
20
Elena
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отель просто супер! Очень вкусная еда, огромная территория, отличный сервис, не хуже Турции. Персонал очень приветливый, работает профессионально. Самое главное достоинство - чистота. Детям есть, где порезвиться: хорошая площадка и батутный комплекс. Есть пожелание поставить сетки на окнах в номерах и побольше сетчатых лежаков на пляже. Ну и конечно, не делать цены заоблачными:)
Спасибо отелю за прекрасный отдых!
20
lenatischkina
Дата отзыва: 05 августа 2021
Качество обслуживания на высшем уровне. Здесь прекрасно все: проживание, питание, анимация, пляж, кондитерская, бассейны с горками и без, каждодневная уборка номеров. Очень приветливый персонал. Красивейшая территория, где ухожен каждый сантиметр. Детские площадки и батуты очень понравились детям! Это отель в который хочется обязательно вернуться!
20
natagorikova
Дата отзыва: 05 августа 2021
Отдыхаем в этом отеле второй год подряд. Все очень нравится. Питание разнообразное, очень вкусно. Предусмотрено все для отдыха с детьми. Отель очень чистый и уютный. Территория огромная, ухоженная, великолепный ландшафтный дизайн. Вежливый и доброжелательный персонал. Ну и конечно замечательная работа анимации, которая развлекает и взрослых и детей. Пляж чистый, ухоженный и работа анимации на пляже. Детки не скучают. В этот отель хочется возвращаться снова и снова!
16
ily941619
Дата отзыва: 05 августа 2021
В общем , всё было на высшем уровне, кроме услуг врача-педиатра. Руководителям отеля рекомендую более тщательно отбирать врачей и приглашать на работу, поскольку этот пункт очень важен для детей и их родителей. Мы, родители, должны быть уверены в безопасности наших детей на отдыхе во всех смыслах этого слова.
12
shevchenkoas26rus
Дата отзыва: 04 августа 2021
Спасибо, остались в целом довольны. Есть ещё одно пожелание - расширить игровую зону. Т.к. постоянно заняты столы и несколько человек могут играть часами, приходится долго ждать своей очереди. "Карамелька" тоже требует внимания.
20
permyakovamary
Дата отзыва: 03 августа 2021
Замечательный отель для семейного отдыха. Огромная красивая и ухоженная территория, приветливый персонал, хорошие и чистые номера, прекрасное питание. Достаточный выбор напитков для детей и родителей. Особенно хочется отметить зажигательную анимацию. Команда аниматоров выше всяких похвал. На территории отеля много развлечений для детей. Детские площадки, детский клуб и т. п. Ребенок очень доволен. Спасибо персоналу отеля за отличный отдых!!!
20
maf0kina
Дата отзыва: 03 августа 2021
Чисто, уютно, красиво. Парковка для машин есть , но минус - платная (( Персонал - отлично справляется с обязанностями - приветливые, ответят на любой вопрос - молодцы!!
Аниматоры зажигалки , дети довольны )
20
Aureliana124
Дата отзыва: 02 августа 2021
В этом году снова, вот уже девятый год подряд, отдыхали в любимой Ривьере.
Как всегда, яркая, гостеприимная, уютная, обновлённая! И как всегда, вкусная еда, внимательное отношение персонала, чистые номера, красивая территория... Самым большим сюрпризом стала новая кондитерская, настоящий хит этого сезона... Спасибо поварам, всё очень вкусно!
СПА, как и раньше, порадовал разнообразием предлагаемых услуг. Отдельное спасибо мастеру массажа Фуркату - потрясающему специалисту своего дела! И администратору СПА Галине - за внимание, терпение и умение помочь в выборе спа-процедур.
Для тех, кто ещё здесь не был - не раздумывайте, этот отель сможет вас удивить, очаровать и убедить в том, что в России уже давно есть достойный сервис.
А от нас, давних и постоянных гостей, просьба только одна - притормозите, пожалуйста, ежегодный и очень значительный рост цен... Планировали провести в Ривьере в этом году весь отпуск, целый месяц, но, узнав цены, забронировали лишь неделю... А остальные три провели в другом отеле с таким же уровнем звёзд и услугами "всё включено", но с ценами вдвое дешевле, принадлежащем конкурирующей сети в Анапе... От этого было очень грустно...
Очень хочется верить, что в следующем году нам удастся отметить юбилейный 10-й год отдыха в Ривьере!
Удачи тебе, любимая Ривьера, и процветания!
16
Наталья К
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отдыхали в Ривьере 1-ый раз, до этого были несколько раз в Довиле. В отеле все понравилось кроме бассейнов: маленькие, неудобные, вода могла быть почище. Из плюсов: большой ресторан с террасой и кондитерская.
16
slepnevaiv
Дата отзыва: 01 августа 2021
Хороший отель по соотношению цена/качество. Есть к чему стремиться, но анимация отеля перекрывает все минусы - для детей просто рай! Планируем вернуться семьей следующим летом. Отдельная благодарность службе консьерж сервис. Анастасия, вы лучше всех!!!
12
Константин
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхал в Riviera в июле 2021 года, в целом все было хорошо, но повторно я бы сюда не приехал, на много больше мне понравилось в Biarritz в 2018 году.
Самое неадекватное в Riviera это машины и даже трактор которые постоянно ездят по территории. Разделю на 3 типа:
1. Сотрудники на электрических трехколесных сельскохозяйственных «велосипедах». К ним никаких претензий: ездят тихо, не быстро, малогабаритные и у водителя полный обзор без слепых пятен
2. Сотрудники на машине. Топ-1 моего недовольства. Каждый день ездят по территории, в метре от бассейна с ротондой, если сидеть на лавке почти по ногам ездят.
3. Клиенты Riviera на личном транспорте. Это самые неадекватные участники движения. Какой безопасной езды можно ожидать от молодёжи которая ездит на территории сидя на окне внедорожника? И все это в непосредственной близости от детской игровой террасы, рядом с песочницей. Такие же считают нормой оставить свой автомобиль рядом рестораном, а не на парковке.
Топ-2 моего недовольства это шумоизоляция. Я столкнулся с этим в 11м корпусе, думаю тоже самое будет во всех «коттеджных» корпусах. Очень часто соседи-гости закрывают двери с грохотом, поэтому спать можно максимум до 8, когда соседи начнут выходить из номеров на завтрак.
Топ-3 недовольства это кровати. Металлические кровати, металлические ножки на кафеле. Невозможно сесть или встать без противного звука, скрежета металла по кафелю. Это не проблема только если вы в один.
Из мелочей.
1. В перерывах между развлечениями любил читать, территория отличная для этого, много тихих уголков в теньке со скамейками. Единственная проблема нет ни одной мягкой скамейки или мягкой беседки-качели.
2.Личный кабинет, который почему-то называют «приложением» очень беден на функционал (доступ к которому кстати самостоятельно получить нельзя, автоматическая отправка доступа не работает). Записаться на мастер-класс целый квест: названия перепутаны, никаких указателей («медиа класс» это “teen-club” и не смотря на это взрослые там же записываются).
3. Сушить купальные принадлежности на балконе всегда лотерея что-нибудь потерять. Удивительно, но без видимого ветра с сушилок всегда что-то улетает, в лучшем случае на пол балкона
20
Alexander_Palkin
Дата отзыва: 29 июля 2021
Были в этой гостинице лет 5 назад, в этом году решили вернуться. Гостиница и была хорошей, а стала еще лучше. Все чисто, вкусно, вежливо, душевно. Отличная анимация, особенное спасибо Ивану, Роману и Денису.
20
opmael
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отличные номера (у нас был кондер, фен, средства гигиены, детские накладки на унитаз, чайник, холодильник, гардеробная, всякие мелочи, которые делают проживание очень удобным), 2 бассейна, один с горками, второй с возможностью попрыгать, оба имеют детские мелкие зоны; 2 больших столовых, 2 зоны с животными: котики и птицы, 2 детских площадки, аэрохоккей, детская анимация и комнаты по присмотру за детьми, 2 бара на территории, 1 ещё на пляже. Пляж чистейший, идти минут 5, но курирует туда спецтранспорт от отеля. В общем, уровень очень достойный и редкий для России. Сервис на высоте, приветливый и вежливый персонал. Проблем не возникало.
Спа, медицинские процедуры есть, но не посещали.
20
timofeeva74
Дата отзыва: 26 июля 2021
Были впервые и понравилось все! Питание, анимация, мастер классы, бассейны, чистота на территории и в номере выше всяких похвал. Вкуснейшие пирожные!!! Уезжать не хотелось. Всем советую посетить данный пансионат.
20
Александр
Дата отзыва: 25 июля 2021
Всем добрый день. Первый опыт семейных каникул в Краснодарском крае / Анапе / сети Alean. Состав: мама, папа, дети 9 лет и 1 год. Продолжительность 14 ночей. Локация - корпус № 1, Junior Suit.
1. Трансфер. Заказывали в отеле трансфер из а/п и обратно. На маршруте курсируют брендированные авто, либо машины компании - партнера. С последними иногда бывают накладки, но 100 %-ная клиентоориентированность и максимальная вовлеченность службы guest relation (браво, Виолетта! ;)) в чаяния гостей не оставляют ни малейшего осадка.
2. Заселение. Своевременное, без замечаний. Если приехали раньше времени (как мы), но ваш номер уже подготовлен, вас без лишних проволочек заселят раньше.
3. Территория. Много уже написано другими гостями. Большая, зеленая, сосны, розы, пихты и т.д. Подтверждаю. Гулять не перегулять.
4. Бассейны. В наличии. Сам не пользовался, но дочь в восторге. А это показатель. Детей не обманешь.
5. Питание. Поесть можно либо в основном ресторане в корпусе № 5, либо в корпусе № 13 в ресторане Азюр. В основном ресторане меню больше ориентировано на взрослую публику и детей 3+. На мой взгляд с грудничками лучше в Азюр. Там вы найдете всю детскую линию от всевозможных каш до баночек и биотворожков. Родители для себя там тоже что-нибудь обязательно найдут. В промежутках между завтраком, обедом и после ужина можно перекусить пиццей, нагетсами, картошкой фри у бассейна "восьмерка", ну а выпить пива, вина, кваса и т.д. можно в любой точке, где установлен кран. По поводу разнообразия и качества у нас замечаний не было. А выпечка так и вообще где-то стратосфере.
Пляж. Собственный, песчаный, огороженный. Лежаков в избытке. Есть детский городок, волейбольная площадка, гости отеля могут бесплатно воспользоваться байдарками и досками для сёрфинга.
Анимация. На высшем уровне. Для детей и взрослых. Никто не останется без внимания. Все приветливые, открытые. Реально создают настроение. Отдельный респект вам, ребята, за Великого Гэтсби!
За сим в принципе всё. Спасибо Riviera, увидимся в следующем году!
20
mironovalil
Дата отзыва: 23 июля 2021
Были в отели в июле 2021 года. Жили в небольшом, но уютном номере. Обслуживание номеров на высоте, все наши пожелания учитывались. Питание разнообразное, голодными никогда не оставались. Проблем с детским питанием не было. Бассейны замечательные. Очень хорошо отдохнули! Для детей удивительное место и родители найдут для себя занятия!
20
6562824
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отличный отель. Но в этом году была проблема с водой в номерах. На оплаченный четырехместный номер 2 литра в сутки, при +33 на улице, это не реально. Причем, все попытки через службу работы с клиентами что-то изменить не приносили плоды. Приходилось уговаривать ребят , которые физически разносили воду. Если вы за 50т.р. в сутки за номер боитесь, что люди эту воду будут набирать прозапас, то поставьте кулеры с водой на этажах. Но в целом, отель прекрасный. "Все включено " включает именно ВСЁ, что разумный человек хочет от отдыха на море.
16
Dasha539
Дата отзыва: 21 июля 2021
Проведу небольшой сравнительный анализ тк сейчас довольно много туристов как мы, кто до пандемии в России впринципе не отдыхали.
В отеле были второй раз тк в России более достойных альтернатив зарубежному отдыху за реальные деньги не найти.
Плюсы:
1. Супер насыщенная и качественная анимация для любого возраста.
2. Красивая зеленая территория
3. Бесплатная аренда великов и самокатов
4. Вкусное питание (отдельное спасибо за сыр бри, лосось и красную икру)
5. Бассейны с плавным входом и резиновым дном. Очень удобно с детьми.
Минусы:
1. Море (это не минус отеля, это минус Анапы). Это не море, это болото водорослей и медуз.
2. Уборка в номерах заключается только в том, чтобы сложить кровать и вернуть полотенца на место. Халат у нас упал на балконе на пол так его три дня не поднимали (мы ставили эксперимент в итоге сами убрали), мусор выкидывается только тот что в мусорке. К концу отпуска у нас вся ванна была в пустых бутылочках от шампуня. Я не уверена, что полотенца то нам меняли. Мне не лень убрать стаканчики с балкона и помыть их, но извините, мы заплатили как за крутой отель в Турции (будьте добры).
3. В номере негде хранить вещи, шкаф практически без полок. Хранили половину вещей в чемодане.
4. Ultra all inclusive по- анапски это отдельная не понятная мне тема😄 все, что нормальное за деньги. Большинство отдыхающих покупают алкоголь в местных магазинах.
В целом, отдохнули хорошо и вернемся еще, но только если ситуация с международным туризмом не вернется в допандемийное стабильное состояние. Потому что цена/ качество в нашей стране не работает. Но alean единственная сеть, где можно приближенно отдохнуть к привычному уровню и видно, что команда старается совершенствоваться из года в год.
12
Alla770
Дата отзыва: 20 июля 2021
Территория, сервис, пляж – без нареканий. Но качество еды безобразное(однообразное, мясо дубовое, вариант средней столовой), напитки дешёвые (Пакетированные вино, дешёвый виски Passport). Двухкомнатный номер Family standard promo без ремонта со времён Советского союза.
20
laperdinamv
Дата отзыва: 19 июля 2021
Самый замечательный отель!
Мы в этом отеле уже второй раз и хочется возвращаться и возвращаться.
Всем советую
Цена качество оправдано
Никогда бы не подумала что возможен такой сервис в России.
Поверьте есть с чем сравнивать, в Анапе отдыхаем 4-й год подряд и повидали не мало.
20
troiz2021
Дата отзыва: 15 июля 2021
Расположение и территория:
Огромная зелёная территория, практически ботанический сад, все утопает в цветах и соснах, в летнюю жару это очень важно. Это выгодно отличает Ривьера от других отелей.
Питание:
Широчайший выбор питания на любой вкус и диету. Качественно и вкусно!
Номер:
Мы проживали в номере Superior в трехэтажном корпусе. Просторный и удобный номер. Приятно удивило качество звукоизоляции в здании - соседей не слышно вообще, хотя за стеной были трое маленьких детей.
Развлечения:
Скучно не было. И детям и взрослым. Аниматоры молодцы. Отличные вечерние шоу программы. Для детей Ривьера вообще идеальное место отдыха.
Пляж:
Прекрасно оборудований всем необходимым пляж. Лучший среди остальных пляжных зон на побережье. Единственный участок, где вода была очищена от водорослей - у пляжа Алеан.
Нам так понравилось, что продлили проживание еще на неделю!
Спасибо! Вы лучшие! Обязательно приедем снова!
16
aerowork
Дата отзыва: 15 июля 2021
Все для маленьких детей все отлично организовано - детский стол в ресторане включая диетический, медпост с педиатром и круглосуточной сестрой, бассейн с подогревом, кафе с перекусами. Напрягли только комары в отдельных местах вечером, но возможно это нам не повезло. Для взрослых хотелось бы кухню разнообразней.
20
lapshinajulia
Дата отзыва: 13 июля 2021
Отдыхали с сыном в июле 2021.Все очень понравилось, разнообразие еды, много бассейнов, отличная служба анимации!!! Несмотря на полную заполняемость отеля , всегда можно найти лежак! Также отсутствует давка в ресторанах и снек-барах в любое время дня.
20
vnadberezhnaya
Дата отзыва: 13 июля 2021
Все очень понравилось. Большая и зелёная территория отеля. Вкусное и разнообразное питание. Интересные вечерние программы. Чистая и хорошо оснащённая пляжная зона. Для детей множество развлечений. Кофейня очень порадовала:))))
20
dinaten
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отдыхали тремя семьями, 7 детей и 7 взрослых. Все остались довольны. Много опций на любой вкус: пляж, бассейны, горки, спорт, театр,танцы,рукоделие для детей....
Очень понравилось. Если не будут вводить какие-то ограничения, приедем ещё.
16
sharik161rus
Дата отзыва: 07 июля 2021
Еда и ее обильность - великолепны. По включенному алкоголю нет вопросов. Не хватило бассейнов на территории, так как они были переполнены и нормального, негрязного моря.
В Анапу не поеду больше никогда.
8
Арина Н
Дата отзыва: 06 июля 2021
Мой любимый отель. Мы постоянно ездим в Алеан. Были во всех кроме Сочи. В Ривьере нам особенно нравится. Очень много плюсов. Это просто рай для детей и родителей. Вкусная еда. Много развлечений для каждого члены семьи. Но сейчас не о плюсах а о том как я разочаровалась и огорчиласть и не как не думала что такое может быть в моём любимом отеле. Из отеля мы не выходили. Даже на море не ходили. И на 4 день ребёнку стало плохо. Так плохо что она потеряла сознание. У неё началась рвота. Мы побежали к врачу в отеле. Она сказала исключить нужно аппендицит. Бегом поехали в детский медицинский центр. Там взяли все анализы посмотрел хирург педиатр УЗИ. Вообщем положили под капельницу. Кишечная инфекция. Винить не кого не хочу. Здесь смысл в другом. У нас на следующий день выезд и путёвка в Крым. Соответственно путевка и деньги сгорают потому что ребёнок не какой. Ночью её рвёт что к нам приходит врачь из отеля (спасибо ей большое!) Делает укол. И мы хотя бы спим. Утром нам выезжать. Выезжать не куда. Надо вести ребёнка снова на капельницу. Я бегу на рецепшен меня отправляют к администратору. Я прошу продлить нам жильё так как ребёнку плохо, до Крыма нам не доехать, но по цене по которой мы бронировали а не по той цене по которой они мне предложили в два раза дороже, так как заболели мы у них и наша путевка в Крым сгорела. И ещё сколько денег мы потратили на врачей капельницы и анализы. На что мне предложили поздний выезд и до свидание, хотя номера были. Вообщем такого отношения Алеана к постоянным гостям я не ожидала. Я не буду рассказывать подробности что мы не одни такие с кишечкой и в чем на самом там дело, просто описываю ситуацию которая характеризует отношение отеля. Очень жаль что отель не пошёл не на какие уступки ведь по моим рекомендациям очень много людей к Вам приехали. Мне очень грустно что такая крупная сеть отелей так обмельчала в наших глазах.
20
juliamart2021
Дата отзыва: 06 июля 2021
Очень хороший семейный отель, где все предусмотрено для отдыха с детками разного возраста. Супер вкусная еда и напитки, на любой вкус. Профессиональный, приветливый и всегда готовый придти на помощь персонал. Огромная, зеленая и ухоженная территория.
12
qw03021974er
Дата отзыва: 06 июля 2021
Море очень грязное, на территорию пляжа может зайти кто угодно. Вещи оставлять страшно. Снек-бар на пляже ужасный. Постоянно нет еды. Одни ход-доги и то каждый сам по этим тазам лазит, чтобы их сделать. На территории отеля в баре готовят еду руками без перчаток и шапок на голове. В номере одна рабочая розетка для пользования и та сгорела, обещали на следующий день заменить, но так никто и не пришёл. Комары грызут, вечером не выйти на улицу.
20
irina1st
Дата отзыва: 06 июля 2021
Великолепный отель для отдыха с детьми! Есть развлечения для любого возраста и на любой вкус. Прекрасные чистые бассейны, вкусная еда, красивая ухоженная территория, красочные вечерние шоу для детей и взрослых, отличный оборудованный песчаный пляж - понравилось абсолютно всё! С удовольствием приедем в этот отель снова!
16
latkachenko1985
Дата отзыва: 05 июля 2021
отдыхали с мамой и ребенком 8 лет, остались довольны, брали курс массажа, благодарность масажисту - Фархату! единственный минус - уборка территории у бассейна после ночи, замена сломанных шезлонгов. Еда вкусная, анимация супер для любого возраста, территория ухоженная, номера чистенькие, бар с пирожными - просто восторг!
16
lisatatya
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отдыхаю в сети отелей Alean Family Resort не первый год. Уровень отелей стремиться к турецким. В России эта сеть одна из лучших. Что может мне помешать и дальше отдыхать в отелях Alean Family Resort , так это стремительный рост цен.
16
Александр Ш
Дата отзыва: 05 июля 2021
Хороший отель, все продумано для детей, разнообразное питание, чистота, дружелюбный персонал. WiFi по всей территории отеля. Свой пляж, до него 700 метров, там есть бар с напитками и перекусом. Хорошая кондитерская. Есть вечерняя программа для взрослых. Рекомендую отель
20
nina0g0
Дата отзыва: 05 июля 2021
Приезжаем в Ривьеру шестой раз. Уже с осени дети начинают проситься в Ривьеру!))) Устраивает все : еда, номера, территория (сосны), анимация, расположение.
В этот раз подкачал немного пляж (наблюдались перебои с поставками мороженого и др.еды, море после ливня не чистили . Но в целом отдых удался на славу. Надеемся, что к следующему сезону сервис пляжа повысится, так как каждый сезон отель что-нибудь улучшает и добавляет для клиентов, появилась французская кондитерская в этом сезоне!!!
20
Дата отзыва: 05 июля 2021
Отель понравился. Большая ухоженная территория, много цветов. Анимация отличная, всем было весело. Питание вообще выше всех похвал, на любой вкус. Заселение вовремя. Пляж хороший, море правда не очень, одни водоросли, но к отелю это не имеет отношения
16
Дата отзыва: 03 июля 2021
В целом неплохо, сравнивая с отелями в Сочи и Геленджике, территория хорошая, много интересного, к ресторанам и еде претензий нет всё вкусно и хорошо, не понравилось отсутствие гладильной на этаже в корпусе, она расположена далеко и неудобно, а также отношение охраны, нам было сделано замечание на то, что остановили машину возле корпуса для погрузки вещей, хотя до нас стояла другая машина к ней замечаний не было. Хотелось бы чтобы была скидка на автостоянку хотя бы на 50%, учитывая что всё включёно.
12
Дата отзыва: 27 июня 2021
отдыхали в 2020 году в отеле Ривьера и были конечно в восторге,и территориями персонал,бассейны,пляж,сервис,питание,анимация вообще полный восторг)поэтому в этом году решили с собой взять друзей), но к разочарованию отличным осталось все кроме питания и сервиса в номере. Питание испортилось, то ли повара другие то ли перестали следить за тем что выносят в зал,где общий стол пища очень жареная и жирная,масла очень много,бывало что некоторые блюда уже были с кислым запахом, а где диетические блюда постоянно были заветренные и холодные...очень хотелось бы чтобы сотрудники больше уделяли внимания питанию, не хотелось бы проводить отпуск с плохим самочувствием. Уборка в номере конечно непонятно по какому графику просто заправить постель или помыть пол...за 10 дней помыли полы наверно только один раз. Вцелом хорошо, но так как еда в отеле (где все включено) неотъемлемая часть отдыха, хотелось бы чтобы персонал принял к сведению
12
Дата отзыва: 19 июня 2021
Отель постепенно превратился в санаторий советского типа. В номера бесцеремонно стучат в 9 утра с требованием покинуть номер для уборки. Простите , мы сюда отдыхать приехали, а не подстраиваться под персонал. Из бассейна бесцеремонно выгоняют на 15 минут раньше закрытия, в раздевалку распахивают двери и не дают комфортно переодеться - это что ? Ривьера, у вас много конкурентов и думаю вы постепенно теряете свой рейтинг и статус. Также сервис гостей не работает от слова совсем! Попросили в номер детский халат и тапочки - вроде сказали да, да, сейчас принесём- не принесли. Позвонили ещё раз (то Кристина то Анастасия ) обещали что обязательно принесём , ещё раз позвонили напомнили - сказали не переживайте все будет. По факту никто ничего так и не принёс ! Вывод: нужно отдыхать в местах с более лояльным отношением к гостям - этот отель в этот список больше не входит !
20
Дата отзыва: 12 июня 2021
Лучший отель для отдыха с детьми. Все отлично и номера, и развлечения, и питание. и пляж. Из минусов на холодную погоду был плохо прогрет бассейн и маленький крытый. в отеле отличный медцентр. Круглосуточно дежурит медсестра. Бесплатный прокат велосипедов
12
Дата отзыва: 07 июня 2021
В этом отеле уже третий раз и до последней поездки я могла рекомендовать отель всем и каждому, но больше сделать этого не могу. Вопрос в том, где вас поселят. Если корпуса новые, то все будет хорошо, но если достанется корпус старый, то все хорошее перечеркивается, так как там очень тесно и размещение больше, чем для двоих не возможно. Нам двоим взрослым и ребенку 4-х лет было крайне неудобно и ребенок вынужден был спать на раскладушке. Качество услуг упало, а цены стали дороже. считаю, что такая сеть не должна экономить на качестве. Конечно много хороших моментов, это и пляж и питание в ресторане и спа зона, медицинский корпус и наличие в нем услуг. Наверно, если вы едете туда первый раз все понравится, но когда есть возможность сравнить с предыдущими годами, то отель стал хуже! Всем хорошего отдыха!
20
Дата отзыва: 07 июня 2021
Добрый день, прекрасный отель для семейного отдыха. Хоть погода выдалась и ненастно но время провели очень хорошо. Двое детей 03:06 лет.Хорошая анимация бассейны очень вкусная кухня детская столовая с мультиками.
16
Дата отзыва: 02 июня 2021
Что хочется сказать, в данном отеле мы провели 2 суток (перед этим были 5 суток в другом отеле сети Алеан в Анапе). Территория очень ухоженная, детьми занимаются, еда хорошая (один раз были не особо хорошо приготовлены мясо и десерты. Мы перед этим их пробовали, поэтому обратили внимание).
Моя основная претензия к номеру с раскладушкой. Уважаемые управляющие отеля, почему ваши гости должны спать на отдыхе на РАСКЛАДУШКЕ??? Почему за такие деньги (около 30т.р за 2 ночи) в номере стандарт у вас не кресло-кровать.Это сразу омрачило отдых в данном отеле, а доплачивать 12 т.р мы не захотели (нам предложили только такой вариант ,чтоб поменять номер на ступень выше). Сон был очень плохой, на утро усталость.
16
Дата отзыва: 23 мая 2021
Только вернулись из Анапы. Отдых в Ривьере был отличным! Сам отель немного ушатаный, но остальное было прекрасным. Очень понравилось разнообразие развлечений. Особенно йога-класс. Занимались даже под открытым небом! Было супер!
16
Дата отзыва: 17 мая 2021
Отдыхали в сети Alean не первый раз, а вот в Riviera первый и некоторые моменты разочаровали. Ужасная слышимость в номерах! Жили в корпусе 5 слышно было как разговаривают соседи, как щёлкают выключатели у них в номере, орущий в коридоре ребенок мог разбудить, потому что было чувство, что он завывает над ухом. И это не преувеличения. Такого от этой сети я не ожидала и очень расстроена. Ещё один минус - прохладный бассейн с ротондой. Погода только начинала в мае налаживаться и подогрева не хватало для комфортного нахождения в воде. Так же показалось немного странным проведение тематических ужинов: ребята стояли только в начале ужина с традиционными блюдами, если ты приходил не к началу приема пищи ничего уже не видел. А теперь о хорошем ) Еда как и во всей сети вкусно и разнообразно, а уж я тот ещё едок (это не ем, то не буду). Новинка этого сезона кафе-кондитерская просто находка для сладкоежек. Там же очень вкусное мороженое. Теперь Вам надо во всех отелях открывать такие, к хорошему уже привыкли ) Команда Анимации - это те, кто делает настроение на курорте. Огромное вам спасибо. Вы крутые! Видно как ребята с полной отдачей занимаются безусловно любимым делом. Невозможно скучать и при желании обязательно найдешь чем заняться. Вечером были интересные выступления сторонних коллективов с вовлечением зрителей или программа от команды Анимации. Анимация ничуть не уступает приглашенным артистам, а, если честно, мне они нравятся даже больше. С ними как-то всё по-семейному, как со старыми добрыми приятелями. Вам отдельное спасибо за настроение! Мы обязательно вернёмся, но, Руководство, сделайте что-нибудь с шумоизоляцией в номерах.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур