- Главная страница
- Страны
- Абхазия
- Курорты Абхазии
- Гагра
- Отели Гагры
- Amra Park-Hotel & Spa
Amra Park-Hotel & Spa 4*
Рейтинг отеля:
6,98
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
155
До аэропорта:
35 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Сад
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Групповые занятия
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Отзывы об отеле
1
Artem
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Первая линия
С 16.12.23 по 17.12.23 я посетил отель «Амра» в городе Гагра Сказать, что я был разочарован-это ничего не сказать… При бронировании номера «стандарт» вы получаете комнату метр на метр, с ремонтом со времен СССР с видом на парковку и это за 6 тысяч рублей Попросил дать номер получше, сказали доплатить ещё 3500, в надежде, что получу условия повышенной комфортности, я пошел заселяться В итоге дали номер чуть побольше предыдущего, заселился, решил сходить в бассейн. Но и тут отель «Амра» решил удивить, на этот раз грязными в хлам полотенцами и рванным халатом 🥰 И всё это за 8500 в сутки, здорово?). Разочарованию не было придела, подошел на ресепшен, рассказал и показал всё это «великолепие» девушке администратору, на что мне ответили, что обязательно поменяют.
С 16.12.23 по 17.12.23 я посетил отель «Амра» в городе Гагра Сказать, что я был разочарован-это ничего не сказать… При бронировании номера «стандарт» вы получаете комнату метр на метр, с ремонтом со времен СССР с видом на парковку и это за 6 тысяч рублей Попросил дать номер получше, сказали доплатить ещё 3500, в надежде, что получу условия повышенной комфортности, я пошел заселяться В итоге дали номер чуть побольше предыдущего, заселился, решил сходить в бассейн. Но и тут отель «Амра» решил удивить, на этот раз грязными в хлам полотенцами и рванным халатом 🥰 И всё это за 8500 в сутки, здорово?). Разочарованию не было придела, подошел на ресепшен, рассказал и показал всё это «великолепие» девушке администратору, на что мне ответили, что обязательно поменяют.
10
Tatiana
Дата отзыва: 16 декабря 2023
Амра парк - один из лучших отелей в Абхазии, Марку отель держит и репутацией дорожит.. , поэтому, здесь все, как всегда, на высшем уровне..
Понравилось абсолютно все
Понравилось абсолютно все
8
Ekaterina
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Территория, наличие ресторана, парка рядом
Второй корпус с видом на стройку
Второй корпус с видом на стройку
1
Oleg
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Нет такого. При выборе отеля, важным критерием было наличие 5 звезд, а также трехразовое питание. Ознакомившись с восхищенными отзывами, которых было довольно много и рейтингом отеля, выбор пал на Amra Park-hotel & SPA 5* Были и плохие отзывы, но думали, что это происки конкурентов. Лучше бы прислушались к отрицательным отзывам. Так как потом, поняли, что все написанное действительно правда. Все очень плохо в данном отеле. И пусть кто-то прочитав отзыв скажет, что это не так, можем сказать одно, значит вы не отдыхали в отелях 5*, где сервис, питание, чистота номеров самого отеля на те самые 5*. Amra — это красивый фасад и только. Оформление заезда происходит в главном здании. Девушки на ресепшн с каменными лицами, «ни здрасьте, ни досвидания». Все кто читает имейте ввиду, оплата только наличными (!) Наш заезд в отель состоялся вечером в тот самый 2-ой корпус, в семейный двухкомнатный Люкс! Фото на сайте не соответствует тому, что на самом деле представляет из себя номер. Нас не провели к номеру, а также не помогли с багажом. Вечер, на улице темнота, территория довольно плохо освещена, идет дождь. Единственный кто «показал» дорогу это охранник, который сказал, ехать вдоль забора и повернуть налево возле мусоровоза, а дальше разберетесь. Следуя подсказке, мы нашли 2-ой корпус и обнаружили, что на ресепшн уже никого нет. Нашли номер самостоятельно. Зайдя в сам «Люкс» уже с порога хотелось плакать. Видели бы номер до того как отдали деньги, плюнули бы на предоплату и уехали бы сразу. Грязь! Номер грязный! Несмотря на то, что он двухкомнатный, он очень маленький. Семейный люкс! Дверь второй комнаты при неполном открытии упиралась в кровать основной комнаты. Все держится на соплях. Ванная комната грязная, свет у зеркала не работает, розетка выпадает. Душевая кабина – отдельная история, просто ужас и кошмар, сплошная черная плесень как внутри, так и снаружи. Давление воды в душевой кабине и в раковине, просто отсутствует.
И упаси Бог, нажать на слив в унитазе, придется ждать, пока наберется бачок, чтобы продолжить принимать душ или умываться. Мы заехали на 6 ночей, заплатив 120000 тыс. руб не в сезон. И такой номер. Наступило утро мы пошли на завтрак. Все холодное и заветренное. Сами так называемые «блюда», просто безвкусные. Не понимаем, как можно так отвратительно готовить. Портить продукты, чтобы потом не ели. После завтрака решили сходить в крытый бассейн. Задумка бассейна хорошая, но хромает реализация. От хлорки режет глаза. Видимо по этой причине там нет спасателя. Хотя по технике безопасности, он обязательно должен быть. Разочаровавшись, более мы его не посещали. В море не искупаться, не сезон. Слава Богу мы были на машине, что давало возможность не сидеть в отеле. Находится ни в номере, ни в самом отеле не хотелось, от слова совсем (!) как и есть те блюда, которые они подают. Так как это Hotel & SPA, хотели сходить на массаж, записались. Вечером накануне почитав отзывы о том, как делают «массаж», что у массажистки длинные ногти которыми она царапает тело, запись решили отменить. Решили не рисковать здоровьем. Итог. Мы прожили в отеле 5 ночей, вместо 6 ночей. Выехать должны были в субботу, но не выдержали и съехали в пятницу. За время пребывания, наш номер убирали один раз. Если конечно это можно назвать уборкой, протерли пол, и то по центру одной комнаты. Постель за время пребывания, ни разу не меняли. Полотенца оставляли в ванной на полу, что означает, что необходимо заменить, так полотенца даже не поднимали и соответственно под ними не мыли пол. Просьбы о смене полотенец воспринимались с негативом. Вы знаете, Amra это скорее всего 2 звезды или даже не так, это хостел. При выселении даже не спросили, что не так, почему выезжаете на день раньше? Это видимо в порядке вещей для данного заведения, проживание ведь оплачено полностью. Не понимаем тех кто в полном восторге, непонятно от чего. Даже не хотим представлять, какой сервис в отелях с меньшим количеством звезд.
И упаси Бог, нажать на слив в унитазе, придется ждать, пока наберется бачок, чтобы продолжить принимать душ или умываться. Мы заехали на 6 ночей, заплатив 120000 тыс. руб не в сезон. И такой номер. Наступило утро мы пошли на завтрак. Все холодное и заветренное. Сами так называемые «блюда», просто безвкусные. Не понимаем, как можно так отвратительно готовить. Портить продукты, чтобы потом не ели. После завтрака решили сходить в крытый бассейн. Задумка бассейна хорошая, но хромает реализация. От хлорки режет глаза. Видимо по этой причине там нет спасателя. Хотя по технике безопасности, он обязательно должен быть. Разочаровавшись, более мы его не посещали. В море не искупаться, не сезон. Слава Богу мы были на машине, что давало возможность не сидеть в отеле. Находится ни в номере, ни в самом отеле не хотелось, от слова совсем (!) как и есть те блюда, которые они подают. Так как это Hotel & SPA, хотели сходить на массаж, записались. Вечером накануне почитав отзывы о том, как делают «массаж», что у массажистки длинные ногти которыми она царапает тело, запись решили отменить. Решили не рисковать здоровьем. Итог. Мы прожили в отеле 5 ночей, вместо 6 ночей. Выехать должны были в субботу, но не выдержали и съехали в пятницу. За время пребывания, наш номер убирали один раз. Если конечно это можно назвать уборкой, протерли пол, и то по центру одной комнаты. Постель за время пребывания, ни разу не меняли. Полотенца оставляли в ванной на полу, что означает, что необходимо заменить, так полотенца даже не поднимали и соответственно под ними не мыли пол. Просьбы о смене полотенец воспринимались с негативом. Вы знаете, Amra это скорее всего 2 звезды или даже не так, это хостел. При выселении даже не спросили, что не так, почему выезжаете на день раньше? Это видимо в порядке вещей для данного заведения, проживание ведь оплачено полностью. Не понимаем тех кто в полном восторге, непонятно от чего. Даже не хотим представлять, какой сервис в отелях с меньшим количеством звезд.
10
Dmitrii
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Еда вкусная, номер чистый, вид на море отличный
5
Diana
Дата отзыва: 23 ноября 2023
Номер, кровать, терраса лобби бара, бассейн
Отсутствие room service - обслуживание в номере, слишком ранний завтрак для зимы и выходного дня- я не успела позавтракать / поскольку предполагала, что завтрак до 11.00. Когда я пришла в 10.35 на раздаче не было абсолютно ничего , кроме кофе . Безобразное отношение . Для такого уровня отеля 5* плохая винная карта.
Отсутствие room service - обслуживание в номере, слишком ранний завтрак для зимы и выходного дня- я не успела позавтракать / поскольку предполагала, что завтрак до 11.00. Когда я пришла в 10.35 на раздаче не было абсолютно ничего , кроме кофе . Безобразное отношение . Для такого уровня отеля 5* плохая винная карта.
10
Darya
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Локация супер. Тихо и спокойно. Потрясающая территория, длинная набережная. Вкусный и сытный завтрак. Классный закрытый бассейн.
Для категории 5* матрас уже давно просится на замену, с одной стороны провалился, с другой нормально. И второе это плитка на полу, достаточно холодно. Вне сезон цена качество - ок.
Для категории 5* матрас уже давно просится на замену, с одной стороны провалился, с другой нормально. И второе это плитка на полу, достаточно холодно. Вне сезон цена качество - ок.
4
Natali
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Мы 4 раз в этом отеле и с каждым разом все хуже. И отношение персонала и питание. Во второй день на ужине ребенок отравился. До сих пор чистим желудок(((
Увы , пока больше не рассматриваем этот отель для отдыха, хотя ранее были от него в восторге
9
Альбина
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Очень красивый отель, с большой территорией, отличные завтраки. Ресторан Пирс очень атмосферный на берегу моря, вкусно.А самое главное для ребенка - закрытый бассейн с теплой водой (единственное сауна не работала). Расположен не первой береговой, в обед выходило солнце и было очень тепло, некоторые купались.
Попросила помочь донести сумки, т.к. у нас номер был не в основном корпусе, надо было пройти, сказали нет никого помочь.
Попросила помочь донести сумки, т.к. у нас номер был не в основном корпусе, надо было пройти, сказали нет никого помочь.
9
Atoian
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Территория большая ,хорошая.
Намира очень маленькие и вид на строительный корпус и идёт стройка там.
Намира очень маленькие и вид на строительный корпус и идёт стройка там.
8
Ekaterina
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Место располржения прекрасное, парк-великолепный, персонал вежливый. Только второй корпус, где мы остановились, далек от 5*. Номер тесный. Сан узел вообще для подгостков. Ели крупный дядя или полная тетя, в душ не протиснуться. Но, большой балкон с хорошим видом.
9
Elena
Дата отзыва: 07 ноября 2023
Архитектура главного корпуса конечно восторгает и вид на море и территория отеля огромная, есть где погулять.
Впервые жили во 2 корпусе, больше не хотим. Второй корпус, вид на стройку. Хотя на фото при бронировании был указан вид на море.
Впервые жили во 2 корпусе, больше не хотим. Второй корпус, вид на стройку. Хотя на фото при бронировании был указан вид на море.
9
Alla
Дата отзыва: 30 октября 2023
Красивая архитектура, территория
Не предлагают разные варианты питания. Замечательно было предлагать один завтрак.
Не предлагают разные варианты питания. Замечательно было предлагать один завтрак.
7
Ирина
Дата отзыва: 20 октября 2023
Территория и бассейн на высоте. Чисто. Приезжаю весной и осенью с момента открытия после ремонта. Местоположение, бесспорно, великолепное.
Синтетическое постельное белье все таки напрягает. Ухудшилось по сравнению с мартом качество и ассортимент блюд шведского стола. Чувствуется режим экономии, меньше персонала, порой чайных чашек не хватало. Солнышко ещё светит и даже купаться можно, в "Нарте" зонтики стоят и лежаки, а в "Амре" уже все убрано.
Синтетическое постельное белье все таки напрягает. Ухудшилось по сравнению с мартом качество и ассортимент блюд шведского стола. Чувствуется режим экономии, меньше персонала, порой чайных чашек не хватало. Солнышко ещё светит и даже купаться можно, в "Нарте" зонтики стоят и лежаки, а в "Амре" уже все убрано.
10
Liudmila
Дата отзыва: 13 октября 2023
Замечательный отель в красивом месте, приветливый и отзывчивый персонал, питание на отлично - разнообразное и очень вкусное. Наличие бассейна и спа-зоны. Останавливались в отеле в первый раз, обязательно вернёмся к вам ещё!
Нет такого. Понравилось всё!
Нет такого. Понравилось всё!
8
Irina
Дата отзыва: 12 сентября 2023
Отель шикарный, расположение, парковая зона, пляжи, люстры, доброжелательный персонал - просто МЕЧТА.
Размер номера 22м2 маловат, не комфортно для полу люкса. Дополнительное место, раскладной диван ужасно скрипел . Отдохнуть на нем не удалось. Шведский стол при своем изобилии страдал, переработанными продуктами с предыдущей подачи. В итоге отравились все члены семьи. Это сильно испортило нам отдых. И таких как мы было не мало.
Размер номера 22м2 маловат, не комфортно для полу люкса. Дополнительное место, раскладной диван ужасно скрипел . Отдохнуть на нем не удалось. Шведский стол при своем изобилии страдал, переработанными продуктами с предыдущей подачи. В итоге отравились все члены семьи. Это сильно испортило нам отдых. И таких как мы было не мало.
3
Алексей
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Из плюсов - только расположение отеля и природа вокруг. Пляжи почти пустые!
Основная претензия к организации питания... Нехватка даже кружек для чая и кофе... Остальное даже описывать не хочется.. Голодным, конечно, ни кто не остался, но ВСЕ отдыхающие были не довольны.
Основная претензия к организации питания... Нехватка даже кружек для чая и кофе... Остальное даже описывать не хочется.. Голодным, конечно, ни кто не остался, но ВСЕ отдыхающие были не довольны.
5
Ekaterina
Дата отзыва: 09 сентября 2023
Атмосфера и местоположение
Питание хуже с каждым разом,матрасы в номерах нужно поменять.
Питание хуже с каждым разом,матрасы в номерах нужно поменять.
5
Андрей
Дата отзыва: 20 августа 2023
Понравился отель, низкоэтажный, красивый, много зелени, ухоженная территория. Питание не роскошное, но достаточное, на любой вкус. Много фруктов, еда достаточно разнообразная. Широкий пляж, посторонних нет, заполненность отеля на 100%, но людей видно было на завтраках, обедах и ужинах. Столпотворения нет на пляже. Море необыкновенное, чистое.
Не учли просьбу размещения двух номеров рядом, были с детьми, не понравилось обслуживание в ресторане на завтраках/обедах/ужинах, сервис явно страдает в грамотном менеджменте (отсутствие должного количества посуды, вилок, ножей, стаканов. На столы приходилось просить бумажные салфетки, столы убираются посредственно, приходилось на это указывать. Очень некомфортны перепады напряжения, отключение в жару кондиционеров, вызывало возмущение проживающих. При том, что на территории есть дизельный генератор, его включали периодически. На вопрос персоналу почему не работают кондиционеры - отвечали это общая проблема в Абхазии не хватает электроэнергии, а генератор включают периодически потому, что он много потребляет топлива.
Не учли просьбу размещения двух номеров рядом, были с детьми, не понравилось обслуживание в ресторане на завтраках/обедах/ужинах, сервис явно страдает в грамотном менеджменте (отсутствие должного количества посуды, вилок, ножей, стаканов. На столы приходилось просить бумажные салфетки, столы убираются посредственно, приходилось на это указывать. Очень некомфортны перепады напряжения, отключение в жару кондиционеров, вызывало возмущение проживающих. При том, что на территории есть дизельный генератор, его включали периодически. На вопрос персоналу почему не работают кондиционеры - отвечали это общая проблема в Абхазии не хватает электроэнергии, а генератор включают периодически потому, что он много потребляет топлива.
3
Elena
Дата отзыва: 09 августа 2023
Очень красивая большая территория, отличная анимация для деток- девушки просто умнички, каждый день с душой и горящими глазами. Питание нормальное, все свежее, можно выбрать деткам диетическое меню.
Все остальное совершенно не понравилось. Во-первых, при бронировании я указала количество проживающих и возраст детей, но при заезде нас попросили доплатить еще 15000 тысяч за 5 ночей за ребенка 5 лет. За эти деньги он спал на так называемом дополнительном месте: раскладном диванчике, который скрипел так, что слышно было в соседней комнате при закрытой двери. В итоге мы попросили толстый матрас и он спал на полу на матрасе! Заселение: ни помощника, ни специальной тележки, чтобы можно было возить чемоданы по отелю не предусмотрено. Нам вручили ключ от камеры хранения со словами: вторая дверь справа, отвезите все туда и верните ключ. Такой прием после перелета с двумя детками 2 и 5 лет, чемоданами, коляской, на 5 месяце беременности в 5* очень вдохновляет ( Во-вторых, «вид из окна на сад» оказался видом на угол дома и промышленные радиаторы. Номер, естественно, поменять отказались. В- третьих, очереди на завтрак, обед и ужин. Просто негде сесть. А когда сели, надо дождаться, когда принесут чистые тарелки и приборы, которых постоянно не хватало. Уборка. Девочки хорошо убирают, но почему-то приходят то в 15, то в 16,когда дети спят на дневном сне. Выходили мы в 7.30 утра и оставляли бейджик с просьбой убрать, но персонала не хватает. Банально не успевают. Пляж. Пластиковые лежаки без матрасов, бар, который надо искать под ржавыми сваями под рестораном с мороженым по 200₽ и чипсами по 550₽, очень грустно и печально…
Все остальное совершенно не понравилось. Во-первых, при бронировании я указала количество проживающих и возраст детей, но при заезде нас попросили доплатить еще 15000 тысяч за 5 ночей за ребенка 5 лет. За эти деньги он спал на так называемом дополнительном месте: раскладном диванчике, который скрипел так, что слышно было в соседней комнате при закрытой двери. В итоге мы попросили толстый матрас и он спал на полу на матрасе! Заселение: ни помощника, ни специальной тележки, чтобы можно было возить чемоданы по отелю не предусмотрено. Нам вручили ключ от камеры хранения со словами: вторая дверь справа, отвезите все туда и верните ключ. Такой прием после перелета с двумя детками 2 и 5 лет, чемоданами, коляской, на 5 месяце беременности в 5* очень вдохновляет ( Во-вторых, «вид из окна на сад» оказался видом на угол дома и промышленные радиаторы. Номер, естественно, поменять отказались. В- третьих, очереди на завтрак, обед и ужин. Просто негде сесть. А когда сели, надо дождаться, когда принесут чистые тарелки и приборы, которых постоянно не хватало. Уборка. Девочки хорошо убирают, но почему-то приходят то в 15, то в 16,когда дети спят на дневном сне. Выходили мы в 7.30 утра и оставляли бейджик с просьбой убрать, но персонала не хватает. Банально не успевают. Пляж. Пластиковые лежаки без матрасов, бар, который надо искать под ржавыми сваями под рестораном с мороженым по 200₽ и чипсами по 550₽, очень грустно и печально…
9
Ekaterina
Дата отзыва: 31 июля 2023
Пляж, питание, персонал, чистота, территория, отель, расположение
4
Юлия
Дата отзыва: 01 июля 2023
1. местоположение
2. качество еды
3. архитектура и красота основного здания
1. поселили в старом обшарпанном номере 2. унитаз прямо в душе 3. жуткий шум от дороги 4. не дружелюбный и не приветливый персонал 5. сам корпус видимо раньше вообще не был предназначен для проживания
1. поселили в старом обшарпанном номере 2. унитаз прямо в душе 3. жуткий шум от дороги 4. не дружелюбный и не приветливый персонал 5. сам корпус видимо раньше вообще не был предназначен для проживания
10
Inga
Дата отзыва: 07 июня 2023
Абсолютно все, есть мелкие нюансы, но они не настолько важны, хотя…….
на пляже лежаки без матрасов , мне приходилось лежать на песке , так как не удобно
на пляже лежаки без матрасов , мне приходилось лежать на песке , так как не удобно
10
Svetlana
Дата отзыва: 28 мая 2023
гостеприимный,вежливый персонал:служба охраны, горничные, официанты-все профессионально подходят к своей работе;
большая, шикарная территория отеля;
бассейн и питание шведской линии также выше всяких похвал.
минусов вообще не увидела
минусов вообще не увидела
10
Leila
Дата отзыва: 08 мая 2023
Всё было чудесно!
все понравилось, замечаний нет!
все понравилось, замечаний нет!
3
Лилиана
Дата отзыва: 24 апреля 2023
красивая территория и главный корпус
ничего общего со spa там не было, только теплый бассейн, который находится вообще в отдельном здании, в самом бассейне очень плохая вентиляция, душно, дышать нечем.. так же есть хамам и сауна, но не в виде общего спа комплекса как в нормальных спа-отелях, а на 2-4 человека, поэтому попасть туда довольно сложно, так как нужно записываться сильно заранее 🤦🏽♀️ обещанные серо-водородные ванны вообще находятся в лечебнице, в которую возят трансфером два раза в день и тоже если успел записаться, остальные спа процедуры кроме массажа там же.
ничего общего со spa там не было, только теплый бассейн, который находится вообще в отдельном здании, в самом бассейне очень плохая вентиляция, душно, дышать нечем.. так же есть хамам и сауна, но не в виде общего спа комплекса как в нормальных спа-отелях, а на 2-4 человека, поэтому попасть туда довольно сложно, так как нужно записываться сильно заранее 🤦🏽♀️ обещанные серо-водородные ванны вообще находятся в лечебнице, в которую возят трансфером два раза в день и тоже если успел записаться, остальные спа процедуры кроме массажа там же.
10
Dmitry
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Великолепный завтрак. Европа отдыхает. Отличная территория. Есть где погулять вечером. Рекомендую для разнообразия вечером ресторан Рица с живой музыкой.
Ресторан Гагрипш. К отелю не относится, но не ходите. Кухня посредственная, а требуют депозит в 1500 руб. Кофе не попьешь. Фото нельзя, экскурсия нельзя. Кем себя возомнили? Лувром?
Ресторан Гагрипш. К отелю не относится, но не ходите. Кухня посредственная, а требуют депозит в 1500 руб. Кофе не попьешь. Фото нельзя, экскурсия нельзя. Кем себя возомнили? Лувром?
10
Аноним
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отличный отель! Очень вежливый и приятный персонал, красивая и ухоженная территория отеля, вкусные разнообразные завтраки, даже шампанское наливают на завтрак)) большой теплый бассейн, чистые и комфортные номера, вообщем остались только положительные эмоции!) спасибо Вам❤️🙏🏻
7
Аноним
Дата отзыва: 13 апреля 2023
очень красивая территория отеля, гулять как в парке можно, 1 береговая линия . классный бассейн . приятные девушки на ресеп. вкусные завтраки !
в номера было ощущение что не убирали . липкий стол, прям пятна засохшие , на столе косточки от яблока бывших владельцев , упаковка от тапок бывших владельцев , пыль , прям много. при том что мы приехали вечером, не во время заезда . в номере везде ободранные обои . но плюсы отеля все перекрывают .
в номера было ощущение что не убирали . липкий стол, прям пятна засохшие , на столе косточки от яблока бывших владельцев , упаковка от тапок бывших владельцев , пыль , прям много. при том что мы приехали вечером, не во время заезда . в номере везде ободранные обои . но плюсы отеля все перекрывают .
8
Кристина
Дата отзыва: 10 апреля 2023
Самое удивительное в этом отеле - территория, богатая растительностью, ухоженная и огромная! Еще очень понравился бассейн, такой теплый!
8
Aleksei
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Расположение хорошее, бассейн, ресторан на берегу. Большие веранды галереи в главном корпусе на 2-м и 3-м этажах.
Но все же территория не очень большая для названия Парк-отель. Если бы от отеля до колоннады и парка Гагры продлили набережную, то было бы очень здорово. А так даже через реку Гагрыпш нет моста и приходится выходить на дорогу. В столовой всегда давали местные апельсины и грейпфруты - очень сочные и сладкие. Остальная еда обычная как в хорошей санаторной столовой. Хватало наесться на завтрак и обед так, что на ужин уже мало хотелось кушать. Мы подумали что зря взяли полный пансион, тк завтрака и потом раннего ужина в из ресторане на набережной (2 приема пищи) хватало бы.
Посмотрели отзывы, то wi-fi у них хороший, и поехали поработать и отдохнуть в тишине, пока нет толп отдыхающих отпускников. А вайфай этот вообще никакой. На вопрос что такое и когда будет исправлено? на ресепш отвеают не вежливо. Чувствуется их достали с этим вопросом. Ну так не надо хвалится и писать в отзывах про отличный файфай. В отеле идет частичный ремонт и на 2-м этаже главная терасса с шикарным видом на море была закрыта, при этом в сб-вскр и даже в понедельник работы не велись.
Посмотрели отзывы, то wi-fi у них хороший, и поехали поработать и отдохнуть в тишине, пока нет толп отдыхающих отпускников. А вайфай этот вообще никакой. На вопрос что такое и когда будет исправлено? на ресепш отвеают не вежливо. Чувствуется их достали с этим вопросом. Ну так не надо хвалится и писать в отзывах про отличный файфай. В отеле идет частичный ремонт и на 2-м этаже главная терасса с шикарным видом на море была закрыта, при этом в сб-вскр и даже в понедельник работы не велись.
10
Elena
Дата отзыва: 03 апреля 2023
У отеля очень красивая территория, с фонтанчиками и дендропарком, все ухожено и безопасно.
Плохой вай фай
Плохой вай фай
9
Ирина
Дата отзыва: 02 апреля 2023
Отдыхала в отеле уже не в первый раз, приезжаю в межсезонье. К питанию нет претензий, в номере тепло ( можно выбрать температурный режим), вода всегда с хорошим напором. Отличный бассейн, на шезлонгах имеются матрасы. Отличная работа горничной, сотрудников бассейна и ресепшн. Ведётся строительство корпуса, но в главном здании абсолютно не слышно шума стройки. В дождь можно гулять в крытой галерее.
Слабый вайфай конкретно в моем номере, временами пропадал вообще, но, возможно, это из-за толстых стен.
Слабый вайфай конкретно в моем номере, временами пропадал вообще, но, возможно, это из-за толстых стен.
10
Евгения
Дата отзыва: 28 марта 2023
Шикарная территория отеля как собственный дендрарий, свой пляж, набережная, крытый бассейн, вкусная, насыщенная шведская линия.
Номер тесноват попался для установки доп места ребенку.
Номер тесноват попался для установки доп места ребенку.
10
Natalia
Дата отзыва: 19 марта 2023
шикарная территория, отличные завтраки, интересное сочетание старой советской мебели в современным обновленном интерьере.
постоянно слетающий вай-фай
постоянно слетающий вай-фай
8
Ирина
Дата отзыва: 18 марта 2023
бассейн отличный
завтрак очень слабый, считаю, что в объекте такого уровня должно быть лучше
завтрак очень слабый, считаю, что в объекте такого уровня должно быть лучше
10
Artem
Дата отзыва: 13 марта 2023
очень красивая территория , внимательный персонал .отличные , разнообразные завтраки !
6
Katerina
Дата отзыва: 04 марта 2023
Отличное расположение отеля. Очень вкусный и обильный завтрак в шикарном зале. Собственный пляж, ухоженная территория. Много уютных уголков в парке. Природа в Абхазии чудесная, много красивых мест. В конце февраля цветет мимоза и это чудесно, воздух прекрасный.
Номер бронировали с частичным видом на море во втором корпусе (в главном при бронировании за месяц уже предложений не было). Привели нас в номер с видом на конкретную стройку, в 5 метрах от стены гостиницы строят новый корпус, видимо. Тень в номере всегда. Когда я сказала, а где вид на море, ответили, что когда-то он там был. Естественно отказались в пользу такого же номера, но на другой стороне, за доплату в 7500 руб за 3 суток (это отличительная черта Абхазии, как нам показалось). Вид был с балкона на море частично, из-за стен высоких и корпуса напротив. Но мы путешествовали все дни, поэтому сидели в номере только утром, загорали на балконе на солнышке. В номере на следующий день после заезда даже кровать не застелили, не убрались. Когда спросила на ресепшн, ответили, что нас переселили и службе уборки номеров не сообщили. Довольно пыльно, кружки грязные. Ресторан Пирс очень удивил. Цены как в Москве в хорошем ресторане, но еда очень посредственная. Сервиса "0". Вечером пришли на ужин, к нам 20 минут никто не подходил, ушли. Днем за прекрасный вид на море можно простить и отсутствие сервиса))
Номер бронировали с частичным видом на море во втором корпусе (в главном при бронировании за месяц уже предложений не было). Привели нас в номер с видом на конкретную стройку, в 5 метрах от стены гостиницы строят новый корпус, видимо. Тень в номере всегда. Когда я сказала, а где вид на море, ответили, что когда-то он там был. Естественно отказались в пользу такого же номера, но на другой стороне, за доплату в 7500 руб за 3 суток (это отличительная черта Абхазии, как нам показалось). Вид был с балкона на море частично, из-за стен высоких и корпуса напротив. Но мы путешествовали все дни, поэтому сидели в номере только утром, загорали на балконе на солнышке. В номере на следующий день после заезда даже кровать не застелили, не убрались. Когда спросила на ресепшн, ответили, что нас переселили и службе уборки номеров не сообщили. Довольно пыльно, кружки грязные. Ресторан Пирс очень удивил. Цены как в Москве в хорошем ресторане, но еда очень посредственная. Сервиса "0". Вечером пришли на ужин, к нам 20 минут никто не подходил, ушли. Днем за прекрасный вид на море можно простить и отсутствие сервиса))
10
Юлия24
Дата отзыва: 01 марта 2023
Удобное расположение отеля, очень красивая территория много растительности. Шикарные завтраки:омлет, каши несколько видов, овощи, фрукты, вареники, пельмени и т.д. На завтрак подают шампанское. Есть крытый бассейн, вода подогреваемая. Ходили в хамам (услуга платная 1200 руб за 1 час).
Номер стандарт очень маленький, около 2го корпуса идет стройка с 7 утра и до 21.00.
Номер стандарт очень маленький, около 2го корпуса идет стройка с 7 утра и до 21.00.
5
Марина
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Отличные завтраки, огромный выбор блюд. Прекрасное расположение, красивая ухоженная парковая территория. Приятно прогуляться. Хороший бассейн.
Очень неприятная девушка на ресепшен, абсолютно не клиентоориентирована. Весь отель - пластиковый шик. Когда обновляли отель, использовали, видимо, самые дешевые материалы, и в сочетании с дешевой мебелью в номерах складывается не очень приятное впечатление.
Очень неприятная девушка на ресепшен, абсолютно не клиентоориентирована. Весь отель - пластиковый шик. Когда обновляли отель, использовали, видимо, самые дешевые материалы, и в сочетании с дешевой мебелью в номерах складывается не очень приятное впечатление.
10
Наталья
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Очень нравится сталинский ампир и здесь он во всей красе-колонны, фонтаны, люстры.
Понравился шведский стол, служба горничных и вообще весь дружелюбный персонал, которому несложно лишний раз поприветствовать гостя и пожелать ему хорошего дня:).
Очень часто бываем семьёй в Абхазии , потому как живём в Сочи. Здесь комфортно гулять, нет такого сумасшедшего количества людей, никаких самокатов, только красивейшая природа. И вот теперь, после посещения Амры, этот отель в рейтинге лучших занимает у нас первое место.
Из минусов-нестабильный wi-fi,сильный запах хлорки в бассейне и очень наэлектризованные постельные принадлежности.. я такого не видела никогда. пыталась как-то бороться с этим- отключила отопление, всё время дверь на проветривании, развешивала одеяла на балконе, трусила их, клала на балконный пол , хотела прикопать в саду землёй)).. в общем, ничего не помогло.
Из минусов-нестабильный wi-fi,сильный запах хлорки в бассейне и очень наэлектризованные постельные принадлежности.. я такого не видела никогда. пыталась как-то бороться с этим- отключила отопление, всё время дверь на проветривании, развешивала одеяла на балконе, трусила их, клала на балконный пол , хотела прикопать в саду землёй)).. в общем, ничего не помогло.
10
Анастасия
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Шикарная территория , превосходные завтраки , огромный теплый бассейн .
9
Татьяна
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Красивый отель, внутри чисто и уютно. Номер небольшой, при этом удобный, есть все необходимое. Большой балкон, вид с балкона прекрасен)
Вкусная и разнообразная еда. Вежливый услужливый персонал. В бассейне приятно расслабиться после прогулок и экскурсий. В парке приятно пройтись, красиво)
Нет возможности разово заказать обед или ужин, если в путёвку включены только завтраки. А в ресторане "Пирс" не понравились и еда, и обслуживание. В ванной удивило отсутствие шапочки для душа, остальные средства в наличии) Общего впечатления от поездки это не испортило)
Нет возможности разово заказать обед или ужин, если в путёвку включены только завтраки. А в ресторане "Пирс" не понравились и еда, и обслуживание. В ванной удивило отсутствие шапочки для душа, остальные средства в наличии) Общего впечатления от поездки это не испортило)
8
Tatiana
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Отель расположен очень красиво обслуживание хорошее
Очень чисто
Понравилось
Не понравилось не корректное отношение отдела бронирования не сообщили о стройке на территории и о отсутствии шведского стола А так же не грамотный расчёт номера что заставило обратиться к другому оператору для брони
Не понравилось не корректное отношение отдела бронирования не сообщили о стройке на территории и о отсутствии шведского стола А так же не грамотный расчёт номера что заставило обратиться к другому оператору для брони
4
Elena
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Завтрак шикарен. Номера допустимые только в главном корпусе. Персонал вежлив, мил, но не имеет представления об цивилизованном оказании услуг.
В лобе баре весь вечер торчат друзья бармена, которые смотрят телевизор и чувствуют себя хорошо. А гостям приходится ютится на не лучших местах, чтобы выпить вина.
Полное обучение персонала, строгие правила. Менеджмент , обучение, что значит гость отеля, что значит вообще культура сервиса.
Полное обучение персонала, строгие правила. Менеджмент , обучение, что значит гость отеля, что значит вообще культура сервиса.
10
Эльвина
Дата отзыва: 24 января 2023
Нам всё понравилось, от расположения отеля до персонала, в не сезон есть такая возможность по стоимости номера пожить в самом лучшем отеля Абхазии, территория утопает в зелени, как в саду находишься, море в 2х шагах, вежливый персонал, а какие завтраки разнообразные. Мы жили во втором корпусе, номер небольшой, но уютный и чистый, чайник, вода, чай и сахар все есть, халаты, полотенце, тапочки были в номере,матрасы удобные, мягкие, а бассейн это вообще отдельная тема, тепло в помещение, вода чистая и тёплая, большого размера.. В общем теперь мы будем отдыхать в Амра, когда по стоимости доступные номера будут в не сезон, так как летом дорого конечно.. Спасибо за прекрасный отдых!!!
Такого нет
Такого нет
10
Аноним
Дата отзыва: 23 января 2023
отличный отель, все чисто и аккуратно! Вкусный и разнообразный завтрак. вежливый персонал.
5
Мария
Дата отзыва: 23 января 2023
потрясающая большая территория, большой бассейн, море вдоль отеля, есть большой паркинг
номера уже очень старые, совершенно не соответствует отелю 5 звезд, как и персонал
номера уже очень старые, совершенно не соответствует отелю 5 звезд, как и персонал
10
Olga
Дата отзыва: 21 января 2023
отличный отель часто приезжаем территория просто потрясающая вае убрано глаз радуется
8
Sergey
Дата отзыва: 11 января 2023
отличное местоположение, огромная территория. Крутое здание главного корпуса. с большой историей и сохранившимися артефактами.
Прекрасный завтрак. Вполне комфортные чистые номера. Работающий зимой большой бассейн. Но все спа (сауна, хамам и т.д.) — за дополнительную плату.
Не могу сказать, что персонал очень уж дружелюбный. хотя, возможно, это разница в культурах общения. хотели взять дополнительную оплату за трехлетнего ребенка, хотя я указывал его в бронировании и на этом этапе вопросов не было. но в итоге ничего не взяли. Рестораны на территории отеля откровенно плохи. Особенно рыбный. там просто зимой практически ничего нет.
Не могу сказать, что персонал очень уж дружелюбный. хотя, возможно, это разница в культурах общения. хотели взять дополнительную оплату за трехлетнего ребенка, хотя я указывал его в бронировании и на этом этапе вопросов не было. но в итоге ничего не взяли. Рестораны на территории отеля откровенно плохи. Особенно рыбный. там просто зимой практически ничего нет.
10
Алексей
Дата отзыва: 11 декабря 2022
отличный отель. питание (кроме кофе)
кофе машины поменяйте
кофе машины поменяйте
10
Julia
Дата отзыва: 02 декабря 2022
замечательный парк, большой бассейн, разнообразие блюд, чистота номеров, спа-процедуры
нет
нет
9
Victor
Дата отзыва: 29 ноября 2022
После капитального ремонта, кажется в 2018 году, этот бывший санаторий им. 17 съезда КПСС стал совершенно великолепен. Главный корпус с признаками имперского величия. Огромная территория являет собой прекрасный дендропарк. Отель стоит прямо у кромки моря и пляжная линия длиной метров с 500. Отличный ресторан в красивом большом зале, качественная и разнообразная кухня. Отдельно стоящий спорткомплекс в котором находится великолепный крытый бассейн с подогреваемыми водой и полами, а также с панорамными окнами.
В этом курортном комплексе все огромное и на 5 баллов, но вот размеры номеров маловаты и никак не тянут на 5 звезд. Цены на размещение в данном курортном комплексе в высокий сезон совершенно не дружественные.
В этом курортном комплексе все огромное и на 5 баллов, но вот размеры номеров маловаты и никак не тянут на 5 звезд. Цены на размещение в данном курортном комплексе в высокий сезон совершенно не дружественные.
10
Екатерина
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Очень чистый, приятный отель, красивейшая архитектура главного корпуса и безумно красивая территория. Теплый и просторный бассейн.
10
Natalia
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Очень красивый отель и территория. Отель с историей!!! Правда, это только главный, 1 корпус. Второй корпус не такой стильный
10
Dmitry
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Отличный Отель с шикарной зелёной территорией и собственным пляжем!
2
Марина
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Сама территория великолепна, так же как убранство главного корпуса. На этом все заканчивается.
О сервисе пять звёзд в этом отеле даже недогадываются. Здесь вообще никому не интересен комфорт гостей. Так же не ожидали что стандартный номер будет хуже чем в трех звёздах. Старые подушки, застиранные халаты, белье поликотон и кабельный пол!. Очень скучный шведский стол!!!!! Рекламный ролик отеля абсолютно не соответствует действительности на данное время. 1 11.22.Полное разочарование.
О сервисе пять звёзд в этом отеле даже недогадываются. Здесь вообще никому не интересен комфорт гостей. Так же не ожидали что стандартный номер будет хуже чем в трех звёздах. Старые подушки, застиранные халаты, белье поликотон и кабельный пол!. Очень скучный шведский стол!!!!! Рекламный ролик отеля абсолютно не соответствует действительности на данное время. 1 11.22.Полное разочарование.
10
Ирина
Дата отзыва: 26 октября 2022
Уютный парк. Бассейн отличный. Чисто. Хороший шведский стол. Окна номера выходили на парк в сторону улицы, но было довольно тихо. Вайфай удовлетворительный, достаёт до пляжа.
После 15.10 на пляже сотрудник уже не дежурил, убрали зонтики, лежаки таскали сами.
После 15.10 на пляже сотрудник уже не дежурил, убрали зонтики, лежаки таскали сами.
10
Velber
Дата отзыва: 16 октября 2022
Отличный отель, красивый главный корпус, услужливый и заботливый персонал
В новом корпусе рядом идет стройка
В новом корпусе рядом идет стройка
10
Antonina
Дата отзыва: 08 октября 2022
Очень понравился отель, современный со всеми необходимыми удобствами, прекрасный шведский стол, все очень вкусное и свежее. Милый и дружелюбный персонал. Восхитительный парк и очень хороший пляж. Всё было просто на высшем уровне
Минусов нет
Минусов нет
10
Elena
Дата отзыва: 04 октября 2022
Тишина , умиротворение, отделка и интерьер отеля, питание - все располагает к тому. чтобы вернуться в это место!
Отсутствие утюга. Пожелание- Хотя бы сделать гладильные комнаты на этажах.
Отсутствие утюга. Пожелание- Хотя бы сделать гладильные комнаты на этажах.
8
Krivda
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Очень красивая архитектура, первая линия, чисто. Вкусная еда. Очень приятный отель в Абхазии, НО, все мои положительные отзывы относятся ТОЛЬКО к главному корпусу. При бронировании, я не знала, что есть какие-то другие корпуса, в итоге забронировала надире на двоих с балконом. Поселили нас во втором корпусе (оказывается, что если нет слова ГЛАВНЫЙ корпус, то это означает, что поселят вас к черту на кулички). В общем, второй корпус - это пристройка (похожа на место, для проживания персонала). Номера микроскопические, на балконах пластиковая мебель как из уличных кафе в 90х, рядом идёт стройка и постоянный шум, лифта нет. В целом, второй корпус никаким образом не относится к 5*отелю, это мрак и ужас. И да, завтраки обеды и ужины, проходят в главном корпусе и туда нужно идти в любую погоду достаточно прилично.
К нашему счастью, был свободный номер в Главном корпусе и мы смогли туда переселиться. Отдых был спасён. В общем, будьте внимательны при бронировании. НЕ бронируйте второй корпус, это выброшенные деньги и испорченный отдых.
Второй корпус
Второй корпус
10
Татьяна
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Прекрасный отель с большой ухоженной территорией. Большой крытый бассейн позволяет купаться даже в дождливую погоду. Номера убирают каждый день , персонал внимательный и отзывчивый . Трёхразовое питание на уровне )
6
Tatyana
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Понравилось питание, расположение, интерьер главного корпуса
2 корпус не понравился номер, очень маленький, матрас старый проваленный не удобный, ванна тесная, душевая кабина маленькая и не удобная, тканевые шторки грязные по кругу не гигиенично, персонал выгонял с выселением до положенных 12:00
2 корпус не понравился номер, очень маленький, матрас старый проваленный не удобный, ванна тесная, душевая кабина маленькая и не удобная, тканевые шторки грязные по кругу не гигиенично, персонал выгонял с выселением до положенных 12:00
8
Andrey
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Хорошая качественное питание
Мало развлечений для детей
Мало развлечений для детей
7
Nina
Дата отзыва: 31 августа 2022
Прекрасная территория и сам отель. Отличный бассейн, добротная еда, много фруктов
Не удобные матрасы на кроватях, во 2 корпусе.
Не удобные матрасы на кроватях, во 2 корпусе.
2
Ksu64
Дата отзыва: 30 августа 2022
Территория- красивая. Но... очень редко убирают. Не ухоженная. Если так будут относиться к отелю- все придёт в упадок
Остальное- не понравилось. Первое- что при бронировании никто не уточняет, что есть разные категории и в разных корпусах. Корпус 2- это вообще ужас. Комнаты маленькие, затеяли рядом стройку. Покоя днем не было. Всё время шум. В столовой- так называемый шведский стол. Еда не очень вкусная. Есть некоторые блюда, на которые можно обратить внимание. Но в целом- неудовлетворительно. Сам персонал в обеденной зоне ленивый и нерасторопный. Вечером поужинали, ночью открылась рвота и все прелести, связанные с отравлением. 2 дня выбито из отпуска. Ни на что другое не грешу. В море не купалась, нигде не ела. Вообще цена- качество не соответствует. Мы раньше отдыхали в Челюскинцах, там и то намного лучше, хотя они не претендуют на 4. Считаю, что с таким статусом отеля персоналу надо немного побыстрее шевелиться.
Остальное- не понравилось. Первое- что при бронировании никто не уточняет, что есть разные категории и в разных корпусах. Корпус 2- это вообще ужас. Комнаты маленькие, затеяли рядом стройку. Покоя днем не было. Всё время шум. В столовой- так называемый шведский стол. Еда не очень вкусная. Есть некоторые блюда, на которые можно обратить внимание. Но в целом- неудовлетворительно. Сам персонал в обеденной зоне ленивый и нерасторопный. Вечером поужинали, ночью открылась рвота и все прелести, связанные с отравлением. 2 дня выбито из отпуска. Ни на что другое не грешу. В море не купалась, нигде не ела. Вообще цена- качество не соответствует. Мы раньше отдыхали в Челюскинцах, там и то намного лучше, хотя они не претендуют на 4. Считаю, что с таким статусом отеля персоналу надо немного побыстрее шевелиться.
8
Natalya
Дата отзыва: 22 августа 2022
Великолепная территория, архетиктура центрального здания
Очень маленький санузел для полулюкса, крошечная душевая
Очень маленький санузел для полулюкса, крошечная душевая
9
Elena
Дата отзыва: 21 августа 2022
Пляжик отличный, просторный комфортный и чистый .Расположение отеля удобное ,до центра города прогуляться пешком недолго. На территории красиво много зелени.
wi-fi просто ужас,отваливается постоянно!(второй год тоже самое) без изменений
wi-fi просто ужас,отваливается постоянно!(второй год тоже самое) без изменений
8
Новикова
Дата отзыва: 18 августа 2022
Шикарный парк при Отеле. Много мест посидеть в тени. Много красивых мест для фотографий. Богатый шведский стол, с местными продуктами.
Большая территория. Нет скопления людей. Большой пляж. Много шезлонгов. Вежливый персонал.
Очень узкие кровати и сильно мягкие матрасы. Номера на двоих очень тесные. Удалённость от цента. Пешком минут 30.
Очень узкие кровати и сильно мягкие матрасы. Номера на двоих очень тесные. Удалённость от цента. Пешком минут 30.
9
Valeriya
Дата отзыва: 14 августа 2022
великолепное место: ухоженная территория, впечатляющее историческое здание, шведская линия достаточно разнообразна, всё вкусно (только вино, которое подают на розлив пить не надо). Персонал очень дружелюбный, внимательный, иногда «косячит», но не жёстко)), а великолепие отеля это затмевает, когда всё идеально - тоже не интересно. в общем, ехали наугад, а остались так довольны, что планируем ещё вернуться и не раз))
что-то нужно делать с входом в море на пляже отеля, уж очень крупные камни…
что-то нужно делать с входом в море на пляже отеля, уж очень крупные камни…
10
Abibulla
Дата отзыва: 12 августа 2022
В общем отдых в вашем отеле понравился! территория , чистота , еда , качество обслуживания! все хорошо но есть нюансы которые не понравились , оценку я вам не буду портить так как я не бокопор!
не понравилось когда на запрос нас поселить на 2 часа раньше из за длительного перелёта (так как летели 6 часов) нам ответили это будет стоить 50% стоимости от суточного проживания , путешествуя по миру даже китайцы селили в Шанхае 5* раньше на 4 часа без каких либо слов или доп оплат и так же в других странах, ребята вы серьезно за 1,5 часа то что мы хотели заселится пораньше вы с нас хотели 12000₽ очень не приятно!!!! 2 Момен на территории такого прекрасного отеля сделайте хотя бы 1 уличный бассейн !!!! этого реально не хватает в вашем отели и я считаю это единственный минус! а так для уровня Абхазии Вы молодцы!!!! уровень на высоте!
не понравилось когда на запрос нас поселить на 2 часа раньше из за длительного перелёта (так как летели 6 часов) нам ответили это будет стоить 50% стоимости от суточного проживания , путешествуя по миру даже китайцы селили в Шанхае 5* раньше на 4 часа без каких либо слов или доп оплат и так же в других странах, ребята вы серьезно за 1,5 часа то что мы хотели заселится пораньше вы с нас хотели 12000₽ очень не приятно!!!! 2 Момен на территории такого прекрасного отеля сделайте хотя бы 1 уличный бассейн !!!! этого реально не хватает в вашем отели и я считаю это единственный минус! а так для уровня Абхазии Вы молодцы!!!! уровень на высоте!
10
Dzmitry
Дата отзыва: 09 августа 2022
Очень хороший отель в Гагре. Недостатков практически нет.
Ужасный интернет.
Ужасный интернет.
10
Svetlana
Дата отзыва: 05 августа 2022
прекрасный сад, отличный бассейн, питание отличное
такого нет)
такого нет)
8
Vlada
Дата отзыва: 01 августа 2022
территория отеля, пляж и море, завтрак
ужасный одноместный номер во втором корпусе
ужасный одноместный номер во втором корпусе
8
Mikhail
Дата отзыва: 27 июля 2022
Прекрасная территория, великолепный субтропический парк, прекрасный отельный пляж с отличным оборудованием, отличная работа всего персонала: администраторы, горничные, работники пляжа, официанты - везде грамотные и отзывчивые специалисты своего дела, великолепный вид со смотровых площадок главного корпуса, отличное трёхразовое питание с вином в ресторане "шведский стол", который выглядит как зал во дворце. Шикарный крытый бассейн - лучший из тех, что мы видели в отелях. Отличный тренажёрный зал.
Второй корпус плохо приспособлен к жизни. Номер, в котором мы жили вдвоём, маленький, тёмный, явно рассчитан только на одно человека, единственная прикроватная тумбочка стоит у ног, потому что места у головы просто нет, прикроватного освещения нет. Единственный стул поставить некуда. Рядом стройка. Но лоджия в номере большая. Для проживания гостей, конечно, приспособлен первый корпус. Киноконцертный зал всю неделю не работал вообще. В отеле такого уровня нужны какие-то мероприятия для взрослых.
Второй корпус плохо приспособлен к жизни. Номер, в котором мы жили вдвоём, маленький, тёмный, явно рассчитан только на одно человека, единственная прикроватная тумбочка стоит у ног, потому что места у головы просто нет, прикроватного освещения нет. Единственный стул поставить некуда. Рядом стройка. Но лоджия в номере большая. Для проживания гостей, конечно, приспособлен первый корпус. Киноконцертный зал всю неделю не работал вообще. В отеле такого уровня нужны какие-то мероприятия для взрослых.
10
Наталья
Дата отзыва: 23 июля 2022
Потрясающий отель!!! потрясающий интерьер! Каждый раз, проходя по его окрестностям , было впечатление , что я нахожусь в двух эпохах одновременно!!! невероятно красивый и огромный парк с фонтанами!
В отзывах более раннего времени читала нарекания о «все включено» и приятно было отметить, что нареканий не было никаких , так как было понятно , что Администрация отеля внимательно относится к пожеланиям !очень большой ассортимент на любой вкус!
Также отдельную благодарность хочется выразить за полноценную ежедневную уборку номеров и территории!!! Вы место , в которое с первого дня захотелось вернуться снова !!!!!!
единственный минус , который бы я ответила , это wi-fi. Видимо из -за большого количества людей сеть просто не справляется…(((( если только это не поздняя ночь и не ранее утро .
единственный минус , который бы я ответила , это wi-fi. Видимо из -за большого количества людей сеть просто не справляется…(((( если только это не поздняя ночь и не ранее утро .
7
Oleg
Дата отзыва: 19 июля 2022
Территория отеля, уборка в номерах
Шведский стол, wi-fi, выключение электричества по вечерам, пляж. Скромный номер за 17,5 тыс.р. в сутки
Шведский стол, wi-fi, выключение электричества по вечерам, пляж. Скромный номер за 17,5 тыс.р. в сутки
4
Alexey
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отель неплохой, но до 5* не дотягивает совсем. Хорошая территория, зеленая, ухоженная. Персонал вежливый, решает все вопросы. Чисто. Работает спа и мед.ценр, можно поделать процедуры.
Наш номер был на первом этаже - влажно и темно. Из душевой кабины вытекает вода, всегда лужа. Подушки непонятного происхождения. Однообразная еда, не всегда вкусная, В лобби барах ОЧЧЧЕНЬ ограниченный ассортимент. Свежевыжатого сока даже купить негде на территории отеля., обычно в 5* он присутствует на шведском столе (правда всегда есть хорошие фрукты) Анимация примитивная. За ту сумму, которую заплатили лучше бы поехали в Турцию.
Наш номер был на первом этаже - влажно и темно. Из душевой кабины вытекает вода, всегда лужа. Подушки непонятного происхождения. Однообразная еда, не всегда вкусная, В лобби барах ОЧЧЧЕНЬ ограниченный ассортимент. Свежевыжатого сока даже купить негде на территории отеля., обычно в 5* он присутствует на шведском столе (правда всегда есть хорошие фрукты) Анимация примитивная. За ту сумму, которую заплатили лучше бы поехали в Турцию.
8
Аноним
Дата отзыва: 13 июля 2022
Историческое место, парк на территории отеля, фитнес программа Ольги
Качество уборки номеров и порядок смены пляжных полотенец
Качество уборки номеров и порядок смены пляжных полотенец
9
Nina
Дата отзыва: 13 июля 2022
Прекрасное расположение, большой и удобный собственный пляж, великолепная реставрация старого корпуса, большая ухоженная территория. Отдельно хочу отметить уборку в номерах, сотрудники очень стараются, трудолюбивы, вежливы и отзывчивы. Ежедневная смена полотенец, в том числе пляжных, полностью устранила проблему их просушки во влажном субтропическом климате. Столовая порадовала разнообразием меню и красивым залом, наличием кофемашин. Очень позитивные ребята-аниматоры, ведущие зарядку и йогу на пляже. Сотрудники, работающие на пляже, тщательно следят за чистотой, приветливы и всегда готовы помочь. Перед поездкой читала положительные отзывы об отеле и рада, что они соответствуют действительности.
Многие отдыхающие болели ротавирусом, но это нельзя отнести к недостаткам отеля
Многие отдыхающие болели ротавирусом, но это нельзя отнести к недостаткам отеля
10
Natalia
Дата отзыва: 11 июля 2022
отличный, комфортабельный отель, прямо на побережье, уровень для Абхазии отличный. В отеле есть бассейн с подогревом, отличный СПА. Жили во втором корпусе, вид с балкона прямо на море. Номер среднего размера, 2 спальни, большой балкон.
уборка номера была на 3, убирали постоянно в разное время, в один день вообще не было уборки. забывали оставлять туалетную бумагу, шампуни. приходилось напоминать и просить. Для уровня такого отеля и его стоимости это не приемлемо, и такие вопросы не должны стоять.
уборка номера была на 3, убирали постоянно в разное время, в один день вообще не было уборки. забывали оставлять туалетную бумагу, шампуни. приходилось напоминать и просить. Для уровня такого отеля и его стоимости это не приемлемо, и такие вопросы не должны стоять.
10
Olga
Дата отзыва: 11 июля 2022
Чисто, очень красиво. Номер конечно тесноват, но для двоих вполне сойдёт. В номере большая двуспальная кровать с хорошими матрасами, телевизор, холодильник (в нашем номере был даже фен для волос), электро чайник, две чашечки и два стаканчика, две бутылочки воды, шкаф с вешалками, сейф. Хороший большой балкон на котором размещён стол с двумя стульями (не пластик), сушилка для белья. В целом все очень понравилось, персонал приветливый. В цену входит трёх разовое питание (шведский стол). Еда свежая и вкусная, выбрать есть из чего. За 4 дня уборка была 1 раз, но заходили не раз, давали питьевую воду и туалетные принадлежности.
9
Yulia
Дата отзыва: 06 июля 2022
Даже не верится, что такой отель есть в Абхазии. Очень достойно, красиво, дорого. Отличное питание, очень красивая и ухоженная территория. Всегда есть вода и чай в номере. Прекрасный глубокий бассейн со стеклянным куполом.
Отсутствуют матрасы для лежаков на пляже. Оскорбительная политика отеля при выезде: отказались покормить обедом, даже за доплату, обосновав, что эта услуга только для гостей отеля. Ничего, что мы почти 2 недели прожили по 30 тысяч в сутки? В общем, в 12 часов дня выезда карета превращается в тыкву.
Отсутствуют матрасы для лежаков на пляже. Оскорбительная политика отеля при выезде: отказались покормить обедом, даже за доплату, обосновав, что эта услуга только для гостей отеля. Ничего, что мы почти 2 недели прожили по 30 тысяч в сутки? В общем, в 12 часов дня выезда карета превращается в тыкву.
8
Nataliya
Дата отзыва: 02 июля 2022
Очень красивый отель, потрясающие интерьеры, парковая зона, невероятно красивый сад
Еда вкусная
Все чисто и комфортно
заселили в номер, окно выходило на активную стройку. Это шум на весь день Когда хотелось отдохнуть в номере после обеда, это сделать не получалось. шум от стройки слышен даже с закрытыми окнами. о таких неудобствах необходимо предупреждать гостей, чтобы они заранее решили, готовы ли они терпеть этот шум одна из сотрудниц ресепшн в ответ на вопрос, будет ли работать wi fi, ответила в грубой форме, что не знает когда его починят и хлопнула дверью я думаю, это недопустимо в отеле такого уровня
заселили в номер, окно выходило на активную стройку. Это шум на весь день Когда хотелось отдохнуть в номере после обеда, это сделать не получалось. шум от стройки слышен даже с закрытыми окнами. о таких неудобствах необходимо предупреждать гостей, чтобы они заранее решили, готовы ли они терпеть этот шум одна из сотрудниц ресепшн в ответ на вопрос, будет ли работать wi fi, ответила в грубой форме, что не знает когда его починят и хлопнула дверью я думаю, это недопустимо в отеле такого уровня
2
Elena
Дата отзыва: 30 июня 2022
месторасположение, парк, номер
Главный корпус. Питание. Скудное и дешевое. Это самое ужасное. Нет удовольствия от приема пищи. Набор блюд не меняется в течение более недели. Свежих соков нет, филе мяса или рыбы нет. Вас ждут крылышки и ножки курицы! То, что не сьедено в обед дается на ужин, на завтрак варенные пельмени, на обед они же жареные. Выбор салатов- дается всегда один: винегрет или капуста+морковь. Сыры: российский+чечил. Помидоры и огурцы безвкусные. Ужин- очень сложно найти что-то, чтобы хотелось сьесть. Каждый раз одна и та же картина все ходят с пустыми тарелками в поисках того. чтобы можно было выбрать, далее идут в соседние рестораны. Пляж! надо быть очень аккуратным. за неделю три случая, когда гости с трудом выбрались из воды: течение не давало выйти. Спасатели не помогают, их основная задача собирать постоянно лежаки и закрывать зонтики. Вы лежите на пляже, к вам подходит спасатель и закрывает зонтик, на вопрос, что происходит, отвечает, что ветер может сломать зонт, поэтому он его закрывает, а то, что вы можете обгореть это не его проблема Вход в море- очень не удобный, нужна обувь. Номер. Лосьона для тела, шапочки для душа, набора для шитья, салфеток нет. Ручки, бумаги нет. полотенца для пляжа- очень маленькие (нужно два для одного человека). Приветственного набора (фрукты\вино или..)-нет. Персонал. Кошмар!. Женщина-блондинка на респшене- хамка, сообщила, что отель не 5 звезд и швейцара нет. Сторож на воротах-хам, не счастлив, что вы приехали отдыхать. Официанты в ресторане- их слишком много, не всегда от них приятно пахнет, собираются группами и обсуждают при вас увольнение кого-то из них, ругаются матом, руками без перчаток выкладывают сахар, пирожные, которые потом выкладываются на следующий прием пищи. Могут лежать на диване при входе в ресторан и смотреть телефон. Девушка на входе смотрит телефон и не отрывая взгляда, спрашивает из какого вы номера. Не приветствует вас, ни прощается с вами. Бассейн- маленький, надо брать полотенца и шапочки для душа с собой.
Главный корпус. Питание. Скудное и дешевое. Это самое ужасное. Нет удовольствия от приема пищи. Набор блюд не меняется в течение более недели. Свежих соков нет, филе мяса или рыбы нет. Вас ждут крылышки и ножки курицы! То, что не сьедено в обед дается на ужин, на завтрак варенные пельмени, на обед они же жареные. Выбор салатов- дается всегда один: винегрет или капуста+морковь. Сыры: российский+чечил. Помидоры и огурцы безвкусные. Ужин- очень сложно найти что-то, чтобы хотелось сьесть. Каждый раз одна и та же картина все ходят с пустыми тарелками в поисках того. чтобы можно было выбрать, далее идут в соседние рестораны. Пляж! надо быть очень аккуратным. за неделю три случая, когда гости с трудом выбрались из воды: течение не давало выйти. Спасатели не помогают, их основная задача собирать постоянно лежаки и закрывать зонтики. Вы лежите на пляже, к вам подходит спасатель и закрывает зонтик, на вопрос, что происходит, отвечает, что ветер может сломать зонт, поэтому он его закрывает, а то, что вы можете обгореть это не его проблема Вход в море- очень не удобный, нужна обувь. Номер. Лосьона для тела, шапочки для душа, набора для шитья, салфеток нет. Ручки, бумаги нет. полотенца для пляжа- очень маленькие (нужно два для одного человека). Приветственного набора (фрукты\вино или..)-нет. Персонал. Кошмар!. Женщина-блондинка на респшене- хамка, сообщила, что отель не 5 звезд и швейцара нет. Сторож на воротах-хам, не счастлив, что вы приехали отдыхать. Официанты в ресторане- их слишком много, не всегда от них приятно пахнет, собираются группами и обсуждают при вас увольнение кого-то из них, ругаются матом, руками без перчаток выкладывают сахар, пирожные, которые потом выкладываются на следующий прием пищи. Могут лежать на диване при входе в ресторан и смотреть телефон. Девушка на входе смотрит телефон и не отрывая взгляда, спрашивает из какого вы номера. Не приветствует вас, ни прощается с вами. Бассейн- маленький, надо брать полотенца и шапочки для душа с собой.
7
Natalia
Дата отзыва: 27 июня 2022
Постоянные показательные взбучки персонала от их начальства в присутствии гостей, в зале где гости едят.
Нормальный состав меню только тогда, когда там кушает их шеф!
На пляже есть места где может только элита отдыхать, за этим следят спасатели и гоняют с этих мест обычных людей, для обычных нельзя зонт открывать во время ветра, для элиты можно!
9
Elena
Дата отзыва: 27 июня 2022
Шикарный парк, близость моря, отличный пляж, вкусное питание, большая территория. Главный корпус в стиле сталинского ампира.
Все на 5+
Очень слабый вай-Фай.
Очень слабый вай-Фай.
8
Arutyun
Дата отзыва: 25 июня 2022
Когда мы с женой планировали отдых и выбрали данный отель, честно сказать ничего особого не ожидали! Но прожив там 6 дней нами сделаны следующие выводы:
Отель просто идеален, архитектура и природа завораживает, шведский стол-вкусный, выбор громадный, развлечений полно! Единственное стройка рядом со вторым корпусом немного мешала
Стройка напротив окна во втором корпусее.
Стройка напротив окна во втором корпусее.
10
Eлена
Дата отзыва: 18 июня 2022
Добрый день. Понравился парк, номер шикарный. Везде чисто. Персонал вежливый. Питание на уровне. Было очень комфортно. Спасибо.
Не получилось сходить в кинотеатр. Но это маленький минус.
Не получилось сходить в кинотеатр. Но это маленький минус.
8
Svetlana
Дата отзыва: 14 июня 2022
Историческое здание в отличном состоянии. Все в исправном состоянии, нет ощущения старости, при этом сохранены артефакты прошлого:мраморные колонны, хрустальные люстры. Это впечатляет. Своя частная территория пляжа, шезлонгов, зонтов всегда хватало. С лежаками помогают специально обученные beach boys. Просто отличный бассейн-большой, тёплый, и лежаки на террасе рядом. Номера свежие, тоже все исправно. Но номер не слишком большой. Сотрудники всегда готовы помочь по любому вопросу. Просто потрясающий парк вокруг, все ухожено, красиво, можно вообще не выходить за территорию.
Совсем не понравились подушки. Такое ощущение, что они из ваты, все комками. Будет здорово, если они будут заменены. В ванной комнате косметика очень скромная, совсем нет кондиционера для волос и лосьона для тела. Хорошо, что у меня свои средства были. Питание. Сытно, но без изысков. Всегда находили, что съесть, но процентов 70 блюд повторялись на обед и ужин.
Совсем не понравились подушки. Такое ощущение, что они из ваты, все комками. Будет здорово, если они будут заменены. В ванной комнате косметика очень скромная, совсем нет кондиционера для волос и лосьона для тела. Хорошо, что у меня свои средства были. Питание. Сытно, но без изысков. Всегда находили, что съесть, но процентов 70 блюд повторялись на обед и ужин.
5
Vladimir-happy
Дата отзыва: 09 июня 2022
Очень красивая и большая территория, питание на 4+(все необходимое есть), В целом довольны поездкой
Маленький номер для семейного отдыха
Маленький номер для семейного отдыха
5
Lyudmila
Дата отзыва: 09 июня 2022
Очень понравился завтрак, и не только, обед и ужин тоже на 5+; расположение отличное, большая зеленая территория, замечательный ресторан Пирс (в Фишке не были), чистота, прекрасное море, бассейн отличный!
Не понравился вид из номера - прям на стройку! с нашего 1-го этажа это было очень неприятно, невозможно посидеть на балконе - т.е.балкон есть, но возможности провести на нем время нет. Хотя при бронировании был указан вид из номера на парк и парковку.
Не понравился вид из номера - прям на стройку! с нашего 1-го этажа это было очень неприятно, невозможно посидеть на балконе - т.е.балкон есть, но возможности провести на нем время нет. Хотя при бронировании был указан вид из номера на парк и парковку.
9
Nelli
Дата отзыва: 09 июня 2022
Местоположение, парковая зона, пляж, приятная атмосфера главного корпуса.
Плохой интернет. Номер маловат, мебель в номере пора обновить, увеличить размер пляжных полотенец, добавить матрасики на лежаки. Нет открытого бассейна. Шум отдыхающих в ночное время. Нужно привести в порядок входную группу перед отелем при входе на территорию.
Плохой интернет. Номер маловат, мебель в номере пора обновить, увеличить размер пляжных полотенец, добавить матрасики на лежаки. Нет открытого бассейна. Шум отдыхающих в ночное время. Нужно привести в порядок входную группу перед отелем при входе на территорию.
8
Andrey
Дата отзыва: 08 июня 2022
Очень хорошая ухоженная территория различные спа процедуры
Кровати и особенно подушки не соответствует 5 звездочному отелю
Кровати и особенно подушки не соответствует 5 звездочному отелю
10
Евгения
Дата отзыва: 29 мая 2022
Заселение в номер оперативно. Персонал корректный. Местоположение отеля удобное, недалеко парк, достопримечательности. В отеле есть экскурсионное бюро, экскурсии разнообразные, есть групповые и индивидуальные,цена приемлема. Территория отеля шикарная, чисто, много цветов, ходят павлины. Территория пляжа большая, убирают. Лежаков достаточно. Вход в море не очень удобный, камни, лучше пользоваться спец обувью. На территории крытый бассейн с гидромассажем, зона для загарания. Для детей детские площадки, батут. Шикарный тренажёрный зал бесплатно, настольный тенис бесплатный, есть бильярд за доп. плату. Также спа центр и хамам за доп. плату. Питание превосходно, разнообразно. Много овощей, фруктов, все виды мяса, рыба. Все свежее, очень вкусно, каждый найдёт себе по душе. Номера нормальные, не новые, в номере кондиционер, чайник, холодильник, ежедневно убирают, приносят воду. В общем приятно удивлены отдыхом, ожидали худшего)) спасибо отелю за качественный отдых и отличные эмоции! Будем рекомендовать однозначно!
Все понравилось!
Все понравилось!
8
Тамара
Дата отзыва: 28 мая 2022
Ну вот и мы побывали в шикарном отеле Amra-park. Постараюсь расскать подробнее о нашем отдыхе. Итак...
Размещение. Мы выбрали стандартный номер во втором корпусе. Приехали мы вечером в районе 18.00 в дождливую погоду. Нас сразу пригласили в ресторан. Поужинав, нас отвезли на электрокаре до нашего корпуса (небольшая экскурсия по отелю), отель позаботился о нашем удобстве, так как мы были очень уставшими и с багажом. Номер был на 3 этаже. Номер с большим балконом, но сам по себе небольшой, но это не критично, мы там только переодевались и ночевали.
В номере двухспальная удобная кровать с четырьмя подушками (белье замечательное, белое, комфортное), полотенца в достатке (меняли каждый день), халаты, тапочки, одноразовые шампуни, гели, зубная паста и щетка (берите кондиционер для волос). Также в номере есть чайник, чай, сахар, телевизор, сейф. Гладильная доска и утюг на этаже.
!!Единственный важный момент!! - с нашей стороны отеля была стройка, при бронировании это нигде не было указано, но так как мы жили на 3 этаже, как-то особо не напрягало это, строителей я не видела, мы не в номере приехали сидеть!
Территория, пляж. Это невероятное место, просто сказка, очень красивое зеленое, невозможно описать на сколько я была поражена изобилием зелени, цветов, деревьев, мы ехали издалека специально в данный отель. Воздух просто наичистейший, влажный, вставали рано, как жаворонки. Птички поют, видели 2 раза белок, супер!
За каждым уголком отеля сотрудники ухаживают, чистят, стрегут, моют, не прекращая в течение дня. Очень красивое помпезное главное здание, фонтаны, отличная локация для фото. Второй корпус по виду обычный, небольшой, но вся территория его вокруг утопает в зелени, мне было уютно и комфортно.
Пляж оборудован, лежаки, зонтики, немного ногам из-за камней было больно, ходите в шлепках или в специальной обуви. Море чистое красивое, видели дельфинов почти каждый день утром и вечером. Горы зеленые - это просто чудо природы!
В наше прибывание в отеле было холодно, спали в халатах и под двумя одеялами. На такой случай нужно было бы поставить обогреватель. Очень бы хотелось, чтобы отель поменял концепцию, как отель без маленьких детей, ну или хотя бы с 10 лет, очень неприятно слушать детский плачь и визг на отдыхе в особенности в ресторане. Стройка слева рядом со вторым корпусом, но нас она не напрягала. Впечатление хорошее об отеле испортилось в предпоследний день. Мы уезжали с отеля в аэропорт в 10 утра следующего дня, после завтрака, попросили заранее о том, чтобы приготовили небольшой ланч-бокс, на это нам отказали, обьяснив, что у них не принято так, хотя какой-то бутерброд могли завернуть, так как путь наш был неблизок.
В наше прибывание в отеле было холодно, спали в халатах и под двумя одеялами. На такой случай нужно было бы поставить обогреватель. Очень бы хотелось, чтобы отель поменял концепцию, как отель без маленьких детей, ну или хотя бы с 10 лет, очень неприятно слушать детский плачь и визг на отдыхе в особенности в ресторане. Стройка слева рядом со вторым корпусом, но нас она не напрягала. Впечатление хорошее об отеле испортилось в предпоследний день. Мы уезжали с отеля в аэропорт в 10 утра следующего дня, после завтрака, попросили заранее о том, чтобы приготовили небольшой ланч-бокс, на это нам отказали, обьяснив, что у них не принято так, хотя какой-то бутерброд могли завернуть, так как путь наш был неблизок.
9
Лилия
Дата отзыва: 21 мая 2022
территория шикарная, природа, растения, вкуснейший ресторан на территории!
4
Дмитрий
Дата отзыва: 19 мая 2022
Шикарная территория, хорошие завтраки и бассейн.
Уборка вообще ужасная. Везде волосы и грязь. Очень было не комфортно. Вода в душевой ели как течёт. На пляже нет лежаков и не разрешают их туда брать, хотя они находятся не подалеку. Так же нет воды в кране для мытья ног от песка ,выходя с пляжа. Цена номеров не соответствует качеству! Не советую тратить такие деньги на этот отель!
Уборка вообще ужасная. Везде волосы и грязь. Очень было не комфортно. Вода в душевой ели как течёт. На пляже нет лежаков и не разрешают их туда брать, хотя они находятся не подалеку. Так же нет воды в кране для мытья ног от песка ,выходя с пляжа. Цена номеров не соответствует качеству! Не советую тратить такие деньги на этот отель!
1
Mikhail
Дата отзыва: 16 мая 2022
Большая зеленая территория - пожалуй, единственный плюс. И то, ничего особенного, и довольно несуразно все организовано. Крытый бассейн - полезная вещь в период холодного сезона. Красивый зал ресепшн и вид с моря на основной корпус.
Мы вообще не привередливые и не конфликтные, но тут разочарование полнейшее, хотим предостеречь остальных. Путешествовали вчетвером плюс трехлетний ребенок, брали 2 номера. 1. Номера были такие грязные, что мы даже переспросили, действительно ли они готовы к заселению. И не соответствует фотографиям на сайте. Под кроватью лежали окурки (откуда вообще? номер некурящий). И все настолько тесно, что унитаз частично находится под раковиной, а душевая зона шириной 25 см (трудно себе представить? прикладываю фото). 2. Когда мы показали это и сказали, что не хотим у них оставаться - вместо извинений нам сказали, что оплату все равно нам не вернут. Предложили другие номера. Мы согласились остаться на одну ночь в номере в другом корпусе (с приличной доплатой, конечно же). Нам вернули оплату за остальные ночи (подав это как одолжение). В итоге заселялись мы почти 3 часа! 3. У нас был полный пансион. Питание шведский стол, но очень слабый: экономят на всем. На завтраке мы все отравились, даже ребенок (никогда раньше не травились в отелях). 4. Душевые принадлежности - только мыло и зубные щетки, и они самые дешевые. Могли бы позволить себе что-то приличнее при таком позиционировании. В качестве извинений (уже не совсем своевременных) нам потом принесли бутылку вина (хотя и без штопора)), и разрешили задержаться на пару часов при выезде (хотя задерживаться там нам конечно не захотелось)). За эту поездку в Абхазии мы останавливались в 5 разных гостиницах: все нам понравились, кроме этой. АМРА была последняя, и оказалась на порядок хуже всех предыдущих (хотя предыдущие были даже дешевле). Из-за разочарования в гостинице мы закончили поездку на несколько дней раньше, чем в итоге остались даже довольны: съездили в сочинский парк и на красную поляну.
Мы вообще не привередливые и не конфликтные, но тут разочарование полнейшее, хотим предостеречь остальных. Путешествовали вчетвером плюс трехлетний ребенок, брали 2 номера. 1. Номера были такие грязные, что мы даже переспросили, действительно ли они готовы к заселению. И не соответствует фотографиям на сайте. Под кроватью лежали окурки (откуда вообще? номер некурящий). И все настолько тесно, что унитаз частично находится под раковиной, а душевая зона шириной 25 см (трудно себе представить? прикладываю фото). 2. Когда мы показали это и сказали, что не хотим у них оставаться - вместо извинений нам сказали, что оплату все равно нам не вернут. Предложили другие номера. Мы согласились остаться на одну ночь в номере в другом корпусе (с приличной доплатой, конечно же). Нам вернули оплату за остальные ночи (подав это как одолжение). В итоге заселялись мы почти 3 часа! 3. У нас был полный пансион. Питание шведский стол, но очень слабый: экономят на всем. На завтраке мы все отравились, даже ребенок (никогда раньше не травились в отелях). 4. Душевые принадлежности - только мыло и зубные щетки, и они самые дешевые. Могли бы позволить себе что-то приличнее при таком позиционировании. В качестве извинений (уже не совсем своевременных) нам потом принесли бутылку вина (хотя и без штопора)), и разрешили задержаться на пару часов при выезде (хотя задерживаться там нам конечно не захотелось)). За эту поездку в Абхазии мы останавливались в 5 разных гостиницах: все нам понравились, кроме этой. АМРА была последняя, и оказалась на порядок хуже всех предыдущих (хотя предыдущие были даже дешевле). Из-за разочарования в гостинице мы закончили поездку на несколько дней раньше, чем в итоге остались даже довольны: съездили в сочинский парк и на красную поляну.
10
Zhanna_a
Дата отзыва: 12 мая 2022
Очень понравилась территория отеля,очень красивый парк с многолетними деревьями,пальмами и кустарниками. Очень впечатлила архитектура отеля,как будто находишься во дворце. В целом очень приятная атмосфера, созданная персоналом отеля, все преблемы решаются очень быстро и качественно. В течение отдыха успели посетить бассейн и сауну за отдельную плату-остались только позитивные эмоции, бассейн очень теплый,около 30 градусов,а сауна была ну очень жаркой около 100 - 110 градусов. Отдельно хочется отметить поваров и персонал,обслуживающий ресторан- все было на высшем уровне, все блюда очень вкусные, любой найдет себе что-нибудь по вкусу. Хотим выразить большую благодарность администрации отеля и всему обслуживающему персоналу!
Единственное,что нам не понравилось - это официантка в ресторане Пирс,которая,когда мы заказали только апельсиновый фреш с утра,очень хамовитым тоном сказала-это все? А мы должны были на определенную сумму там заказать? Она еще не принесла нам сдачу-такое в первый раз у нас. В любом заведении дают сдачу , и уже на усмотрение посетителя можно оставить чаевые или нет.Но она видимо решила,что мы очень мало заказали,и оставила сдачу себе.
Единственное,что нам не понравилось - это официантка в ресторане Пирс,которая,когда мы заказали только апельсиновый фреш с утра,очень хамовитым тоном сказала-это все? А мы должны были на определенную сумму там заказать? Она еще не принесла нам сдачу-такое в первый раз у нас. В любом заведении дают сдачу , и уже на усмотрение посетителя можно оставить чаевые или нет.Но она видимо решила,что мы очень мало заказали,и оставила сдачу себе.
9
Natalia
Дата отзыва: 12 мая 2022
Завтрак - бешеное изобилие! Есть выбор блюд на любой вкус. И оливье с мясными котлетами и зелень с отварной куриной грудкой. Две кофемашины. Ассортимент немного меняется изо дня в день. Но выбор настолько велик, что каждый день можно есть что-то разное. Официанты убирают грязную посуду моментально.
Дорогие цены в ресторанах на территории отеля. Особенно в рыбном ресторане ФИШ. При том, что есть особо нечего. Два блюда - это куски ската разных видов (Морская лиса и Кот). Скаты - это не сильно элитная рыба - а цена на нее огого!! Нет ни кефали, ни лаврака, ни ставриды. Есть барабулька - но это закуска, а не полноценное горячее блюдо. И в бассейн нужно тащить с собой полотенца из номера, и мокрые забирать обратно с собой в номер. Не удобно.
Дорогие цены в ресторанах на территории отеля. Особенно в рыбном ресторане ФИШ. При том, что есть особо нечего. Два блюда - это куски ската разных видов (Морская лиса и Кот). Скаты - это не сильно элитная рыба - а цена на нее огого!! Нет ни кефали, ни лаврака, ни ставриды. Есть барабулька - но это закуска, а не полноценное горячее блюдо. И в бассейн нужно тащить с собой полотенца из номера, и мокрые забирать обратно с собой в номер. Не удобно.
10
Марина
Дата отзыва: 12 мая 2022
Номера и расположение удобств в отели.
Уборка в ванной комнате.
Уборка в ванной комнате.
8
Nuriya
Дата отзыва: 11 мая 2022
Отель с отличной ухоженной территорией и парком с разнообразными растениями и деревьями.
На территории отеля два ресторана, но если брать полный пансион до них Вы не доберетесь, настолько разнообразно и хорошо кормят в самом отеле. Продукты прекрасные, исполнение на уровне.
Нужно понимать, что это отель в основном для семейного отдыха и соответственно быть готовым к детскому шуму в коридорах, бассейне и ресторане, где проъодят завтраки, обеды и ужины. Очень жаль, что не принимают с животными, даже с маленькими и тихими.
Нужно понимать, что это отель в основном для семейного отдыха и соответственно быть готовым к детскому шуму в коридорах, бассейне и ресторане, где проъодят завтраки, обеды и ужины. Очень жаль, что не принимают с животными, даже с маленькими и тихими.
9
Елена
Дата отзыва: 11 мая 2022
Были в Амре с дочкой в апреле, очень красивая территория, с цветами и фонтанами, хороший бассейн и оборудованный тренажерный зал, прекрасный, очень разнообразный завтрак, СПА, отзывчивый персонал, на высшем уровне!
Во втором корпусе очень маленькие номера. Мы сначала заселились туда, но приняли решение доплатить и переселиться в главный корпус, не пожалели об этом ни разу.
Во втором корпусе очень маленькие номера. Мы сначала заселились туда, но приняли решение доплатить и переселиться в главный корпус, не пожалели об этом ни разу.
10
Elena
Дата отзыва: 09 мая 2022
Замечательные отель на берегу Чёрного моря. Вежливый персонал, кристально чисто все, ухоженный парк, вкусная еда, потрясающие виды. Парковка для автомашин.
И, конечно, историческое место. Ехали специально сюда.
Очень маленький санузел. Такое впечатление, что номер для одного человека.
Очень маленький санузел. Такое впечатление, что номер для одного человека.
10
Kate
Дата отзыва: 08 мая 2022
На мой взгляд лучший отель в Гагре. Очень красивая зелёная территория на побережье, хорошие рестораны, СПА
не предупредили, что напротив 2 корпуса идёт большая стройка, вид из окна был удручающим
не предупредили, что напротив 2 корпуса идёт большая стройка, вид из окна был удручающим
5
J_ural
Дата отзыва: 07 мая 2022
Завтрак, красивая территория, ресторан Пирс.
Старые номера, уборка номера ужасная (про неё совсем забыли), персонал не очень приветливый, в спа массажи ну совсем плохо.
Старые номера, уборка номера ужасная (про неё совсем забыли), персонал не очень приветливый, в спа массажи ну совсем плохо.
10
Аноним
Дата отзыва: 05 мая 2022
Месторасположение отеля, великолепные интерьеры, уютный номер, хорошая шумоизоляция, отличная кухня.
Не помогают с багажом, нет носильщика. В бассейне не дают бесплатно пользоваться надувными матрасами/игрушками. На рецепшене не очень приветливый персонал, в отличие от других работников.
Не помогают с багажом, нет носильщика. В бассейне не дают бесплатно пользоваться надувными матрасами/игрушками. На рецепшене не очень приветливый персонал, в отличие от других работников.
9
Andrey
Дата отзыва: 04 мая 2022
Очень хорошая гостиница сравнительно с другими местами в Гагре. Красивейший сад на всей территории, большой и чистый пляж, красивая сталинская архитектура главного корпуса, хороший и чистый бассейн с огромным тренажерным залом. Территория очень большая - не тесно и не шумно. Достаточно хорошая еда + есть 2 ресторана.
Необходимо четче указывать, что на одной территории стоят два корпуса: основной и второй. Номера во втором корпусе тесноватые, без лифта (с маленькими детьми будет не очень удобно). Интернет есть на всей территории, но достаточно медленный. Кофе хороший только в ресторане. И хотелось бы, чтобы персонал помогал постояльцам в подборе такси за справедливую цену (приходится голосовать на улице).
Необходимо четче указывать, что на одной территории стоят два корпуса: основной и второй. Номера во втором корпусе тесноватые, без лифта (с маленькими детьми будет не очень удобно). Интернет есть на всей территории, но достаточно медленный. Кофе хороший только в ресторане. И хотелось бы, чтобы персонал помогал постояльцам в подборе такси за справедливую цену (приходится голосовать на улице).
10
Юлия
Дата отзыва: 03 мая 2022
Номер в главном корпусе суперский, шведские завтракиобедоужины, территория отеля прекрасная, вежливый персонал, пляж. В главном корпусе большая удобная кровать, два одеяла , четыре подушки. Бассейн неплохой .
8
Tatiana
Дата отзыва: 01 мая 2022
Расположение, территория.
Питание, очень маленькие номера.
Питание, очень маленькие номера.
10
Irina
Дата отзыва: 01 мая 2022
месторасположение , территория отеля
было очень уютно
было очень уютно
9
Natalia
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Привет,всем.
Бронировали этот отель на 3 ночи в корпусе 2,в конце апреля 2022.
Отель находится на первой линии в Старой Гагре. Отель с историей. Сталинский ампир, 1952 г. постройка.
Полностью отреставрированный и ухоженный. Производит огромное впечатление. С большой территорией, береговой линией и дендро-парком.
На территории есть закрытый бассейн с подогревом, много площадок для занятий спортом, спа центр со всевозможными услугами.
У нас был стандартный номер во втором корпусе. Номер небольшой, но с высоким потолком и большим балконом.
На балконе сушилка и стол со стульчиками.
В номере две узкие!!! кровати, с мягким матрасом и подушками.
Настенные светильники, тумбочки,чайный сет,питьевая вода в бутылках ,холодильник,телевизор имеются.
Прихожая узкая, со шкафом и сейфом, халатами и пляжными полотенцами.
Санузел с душем.
В отеле завтрак, обед и ужин по системе шведский стол. Питание качественное и вкусное. В обед подают красное и белое вино.
На территории есть два ресторана. Ресторан Пирс на берегу с панорамным видом на море,готовят вкусно.
Спасибо всем сотрудникам за качественный отдых.
Кровати в номере были очень узкие. Если у вас размер одежды больше р.48, то при бронировании указывайте,чтобы был предоставлен халат большего размера. Рядом со вторым корпусом находится другой отель, в котором живут павлины, в огромном количестве. Птицы кричат и по ночам и в течение всего дня. Мы вскоре привыкли к их крикам.
Кровати в номере были очень узкие. Если у вас размер одежды больше р.48, то при бронировании указывайте,чтобы был предоставлен халат большего размера. Рядом со вторым корпусом находится другой отель, в котором живут павлины, в огромном количестве. Птицы кричат и по ночам и в течение всего дня. Мы вскоре привыкли к их крикам.
7
Anastasiya
Дата отзыва: 30 апреля 2022
прекрасная большая территория
красивая советская архитектура
много зелени
мягкое постельное белье
второй корпус вдалеке - постоянно нужен было обходить чтобы выйти с территории ванные комнаты надо ремонтировать
второй корпус вдалеке - постоянно нужен было обходить чтобы выйти с территории ванные комнаты надо ремонтировать
8
Maya2111
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Красивая территория и архитектура зданий. Вкусное питание и разнообразие блюд. Очень понравился бассейн и гидромассаж в нем.
Заселили с видом на стройку, но после разборок переселили в нормальный номер. Заявляют, что сами бронировали с видом на парковку, но парковка и стройка - это не одно и то же. Так что будьте внимательны и сразу у них уточняйте этот момент! Очень много жалоб слышала от постояльцев именно на это.
Заселили с видом на стройку, но после разборок переселили в нормальный номер. Заявляют, что сами бронировали с видом на парковку, но парковка и стройка - это не одно и то же. Так что будьте внимательны и сразу у них уточняйте этот момент! Очень много жалоб слышала от постояльцев именно на это.
9
Irina0403
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Очень атмосферно, прекрасный парк и пляж. Очень отзывчивый персонал.
Небольшие перебои с интернетом. В целом на отдых не влияет. Все отлично.
Небольшие перебои с интернетом. В целом на отдых не влияет. Все отлично.
8
Anna
Дата отзыва: 24 апреля 2022
По запросу предоставили другой номер
Предоставили номер, который не соответствует стандарту, фото, также вид сад. В номере две раздельные кровати - валетом. первый этаж, вид на стройку.
Предоставили номер, который не соответствует стандарту, фото, также вид сад. В номере две раздельные кровати - валетом. первый этаж, вид на стройку.
7
Irina
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Ухоженная большая территория. Настоящий парк. Красивое здание советской постройки.
Номера небольшие, несколько уставшие. Хорошая слышимость через балкон. Супер эконом наборы для ванной комнаты. Узкая двуспальная кровать, но достаточно удобный матрас. Завтраки обильные и разнообразные, но скорее невкусные.
Номера небольшие, несколько уставшие. Хорошая слышимость через балкон. Супер эконом наборы для ванной комнаты. Узкая двуспальная кровать, но достаточно удобный матрас. Завтраки обильные и разнообразные, но скорее невкусные.
7
Stanislav
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Номер люкс. Для любителей архитектуры Сталинского Ампира - лучшее. Реконструкция сделана очень бережно, и, гуляя через анфилады, созерцая разных стилей колонны, проникаешься духом эпохи, когда это строилось для, скажем так, неординарных посетителей. Два санузла очень хорошо. Бельё менялось каждый день, поставлялась вода в бутылках, замечательные бармены в лобби баре. Завтраки свежие, разнообразные и вкусные. Санаторий! Процедуры не отходя из отеля - это замечательно. Но имейте ввиду, описание зачастую очень расплывчатое, и надо выяснять что означает что. Так же, именно лечебные процедуры работают до 13 часов. Дальше только СПА.
Главный (первый) корпус. Тут вообще путаница с пониманием, на букинге одно, на сайте другое. Сьюты какие-то... Пришлось писать в ватсап и спрашивать, и ответы были в стиле "чо заказывали, то и получите". В общем, номер люкс согласно букингу. За 170к на условно 12 ночей. Если написано, что балкон на южную сторону, то не парьтесь, это значит на море, ура. Мебель, кроме кровати, старая. Пытается произвести впечатление "тех времён", но серьезно, ехать в пятизвездочный отель, и наблюдать разваливающиеся скрипучие шкафы? Санузел вроде бы свежий, но из-под основания лейки душа сифонит струя воды. Мелочь, но совсем не приятно получить струю холодной воды в ноги, когда включаешь душ. Ресторан "Пирс" это, пожалуй, самое отвратительное место. По вечерам музыка орёт так, что, находясь за одним столиком, не слышно друг друга (хотя, был один вечер, когда местная певица пела тихо, и это было замечательно), но самое главное - ужасная, ужасная еда. Шашлык сухой как будто его минут 10 грели в микроволновке. Салат цезарь с курицей явно с мангала, подгоревший. Паста пересушенная. Форель приготовлена так, что кости остаются во рту. Горячая сковородка это 80% овощей и 20% мяса. Единственное, что понравилось из того, что пробовали - суп солянка. В общем, не расчитывайте тут есть. Мы ходили больше от безысходности, потому что до ближайшей еды не в сезон минут 20 пешком идти.
Главный (первый) корпус. Тут вообще путаница с пониманием, на букинге одно, на сайте другое. Сьюты какие-то... Пришлось писать в ватсап и спрашивать, и ответы были в стиле "чо заказывали, то и получите". В общем, номер люкс согласно букингу. За 170к на условно 12 ночей. Если написано, что балкон на южную сторону, то не парьтесь, это значит на море, ура. Мебель, кроме кровати, старая. Пытается произвести впечатление "тех времён", но серьезно, ехать в пятизвездочный отель, и наблюдать разваливающиеся скрипучие шкафы? Санузел вроде бы свежий, но из-под основания лейки душа сифонит струя воды. Мелочь, но совсем не приятно получить струю холодной воды в ноги, когда включаешь душ. Ресторан "Пирс" это, пожалуй, самое отвратительное место. По вечерам музыка орёт так, что, находясь за одним столиком, не слышно друг друга (хотя, был один вечер, когда местная певица пела тихо, и это было замечательно), но самое главное - ужасная, ужасная еда. Шашлык сухой как будто его минут 10 грели в микроволновке. Салат цезарь с курицей явно с мангала, подгоревший. Паста пересушенная. Форель приготовлена так, что кости остаются во рту. Горячая сковородка это 80% овощей и 20% мяса. Единственное, что понравилось из того, что пробовали - суп солянка. В общем, не расчитывайте тут есть. Мы ходили больше от безысходности, потому что до ближайшей еды не в сезон минут 20 пешком идти.
8
Alla
Дата отзыва: 22 апреля 2022
хороший обширный шведский стол, вкусная кузня .тёплый приятный бассейн
предложили номер с видом на стройку, поменяли его только за доплату
предложили номер с видом на стройку, поменяли его только за доплату
10
Tатьяна
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Понравилось всё. Хороший номер. Шикарный парк и пляж. Замечательный завтрак. Великолепный интерьер! Качественная сантехника. Спасибо большое за поздравление с днем рождения ❤️. Обязательно вернёмся.
Хотелось бы чтобы постельное белье было хлоповым)
Хотелось бы чтобы постельное белье было хлоповым)
9
Svetlana
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Мы постоянные гости)) как всегда всё на уровне! Спасибо большое всем сотрудникам!
вечером в лобби все столы были заставлены грязной посудой! убирать некому, бармен лежит на диване!)!)!)
вечером в лобби все столы были заставлены грязной посудой! убирать некому, бармен лежит на диване!)!)!)
5
Daria
Дата отзыва: 19 апреля 2022
территория,природа,1 корпус,комплимент от отеля на ДР,завтраки
Мы проживали во 2 корпусе,наши родители в 1 корпусе.Почитав положительные отзывы -решили забронировать номер с балконом во 2 корпусе ,по цене почти как 1 корпус,стоил 120000₽ за 2 суток.А по факту должен стоить в два раза дешевле)))в ванной комнате швы в раковине заклеены герметиком небрежно и поверх плесень,от влажности двери чернели в ванной ,в комнате экономный ремонт.А вот первый корпус приятно удивил-все отлично! В бассейне нет вентиляции,дышать нечем и сильно пахнет хлоркой. Завтраки хорошие.Если бы еще кофе был вкусным,то можно сказать отличные
Мы проживали во 2 корпусе,наши родители в 1 корпусе.Почитав положительные отзывы -решили забронировать номер с балконом во 2 корпусе ,по цене почти как 1 корпус,стоил 120000₽ за 2 суток.А по факту должен стоить в два раза дешевле)))в ванной комнате швы в раковине заклеены герметиком небрежно и поверх плесень,от влажности двери чернели в ванной ,в комнате экономный ремонт.А вот первый корпус приятно удивил-все отлично! В бассейне нет вентиляции,дышать нечем и сильно пахнет хлоркой. Завтраки хорошие.Если бы еще кофе был вкусным,то можно сказать отличные
9
Александра
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Уютный номер с видом на апельсиновые дерево, засыпаешь под шум моря что может быть прекрасней. Отличный халат в котором можно дойти до бассейна без лишних переодеваний. Шикарный спорт зал, где можно хорошо потренироваться после вкусной еды. Все замечательно, спасибо!
Чужие волосы в номере, которые прилипают к твоему телу, очень не приятно. И ваш матрас мне не подходит.
Чужие волосы в номере, которые прилипают к твоему телу, очень не приятно. И ваш матрас мне не подходит.
10
Надежда
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Всё было отлично! Останавливаемся в сети этих отелей не первый раз, и как всегда Всё здорово. При бронировании были готовы к маленькому номеру, активного путешественика этим не удивить. И даже стройка за окном не испугала. В номере чисто и тепло, уборка и вода в номер каждый день, комплимент от отеля на день рождения порадовал. Завтраки очень вкусные, очень понравились. Поварам большое спасибо! А шикарная территория отеля это просто супер, ботанический сад! Спасибо за отличный отдых!
8
Владимир
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Все понравилось, хороший отель. обязательно надо здесь побывать
просидели полчаса на ресепшене потому что за нами должен был приехать работник чтобы помочь с багажом. в итоге никто так и не приехал(
просидели полчаса на ресепшене потому что за нами должен был приехать работник чтобы помочь с багажом. в итоге никто так и не приехал(
9
Liudmila
Дата отзыва: 10 апреля 2022
красиво, чисто , все супер!
у дороги , и второй корпус , с видом как повезёт ! на момент отдыха шли строительные работы рядом с корпусом !
у дороги , и второй корпус , с видом как повезёт ! на момент отдыха шли строительные работы рядом с корпусом !
4
Dmitrii
Дата отзыва: 10 апреля 2022
расположение
дали номер, окна которого выходили на стройку, на которой Раьотали работники. со всеми вытекающими ..
дали номер, окна которого выходили на стройку, на которой Раьотали работники. со всеми вытекающими ..
10
Konstantin
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Это лучший отель в г.Гагра.
Скорость официантов в рыбном ресторане.
Скорость официантов в рыбном ресторане.
9
Sergey
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Расположение и территория.
Кухня очень хорошая и разнообразная.
Уборка в номерах, постоянно чего-то не докладывают.
Уборка в номерах, постоянно чего-то не докладывают.
10
Инесса
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Роскошный, помпезный отель. Невероятно сказочный,ухоженный сад.. Бассейн очень тёплый. Персонал внимательный..в день рождения комплимент от отеля.
9
Надежда
Дата отзыва: 31 марта 2022
отличное расположение, прекрасный сад, на самом берегу моря
10
Elizaveta
Дата отзыва: 31 марта 2022
Цветущий сад, вся территория-огромный парк, завтрак на любой вкус, разнообразие блюд, напитков фрукты, романтичный, подсвеченный купольный бассейн, хаммам индивидуальный, первая линия, песочек,архитектура, величие, горы, море вокруг! Сногсшибательные закаты. Приветливый персонал, прекрасный ресторан на пирсе, с завораживающим видом, в рыбном ресторане на территории можно выловить форель, и здесь же зажарить.
Стройка в окне второго корпуса. Но это дело времени. Выбирайте номер 2219, там в окне будет море😉
Стройка в окне второго корпуса. Но это дело времени. Выбирайте номер 2219, там в окне будет море😉
10
Мария
Дата отзыва: 30 марта 2022
Прекрасная ухоженная территория, красивое здание и внутренние убранства.
Вкусный шведский стол, брали только завтраки, предоставлялось все, что только можно пожелать на завтрак.
Великолепный бассейн и освещаемые спортивные площадки для настольного тенниса, бадминтона, баскетбола.
В номере 2218 была сломана лейка душа (серебристый излив не держался на рукоятке), и держатель для туалетной бумаги закреплён неправильно. В бассейне работал один из двух фонтанчиков для массажа плеч. Ещё не понравились воланчики для бадминтона)) кривые, как следствие, плохо летают.
В номере 2218 была сломана лейка душа (серебристый излив не держался на рукоятке), и держатель для туалетной бумаги закреплён неправильно. В бассейне работал один из двух фонтанчиков для массажа плеч. Ещё не понравились воланчики для бадминтона)) кривые, как следствие, плохо летают.
10
Ирина
Дата отзыва: 29 марта 2022
Отличный завтрак ( шведский стол). Утром всегда был бульон и каши, фрукты, выпечка, теплое молоко. Чисто в номере. Очень приветливые горничные и персонал в бассейне. Гостила в этом отеле 6 раз, с удовольствием посещала бассейн. В лобби большие удобные диваны, есть розетки, очень чисто в туалете. Аптека и ресторан на территории. Вдоль моря крытая галерея, гулять можно в любую погоду. Прекрасный парк, в любое время года что-то цветет, радует глаз.
Закрыт на замок выход на пирс.
Закрыт на замок выход на пирс.
5
Yulia
Дата отзыва: 26 марта 2022
Великолепный завтрак, турецкие пятизвездники рядом не стояли. Пирожки и оливьешечка, например! Блинчики! Сырники! Все очень вкусно, разнообразно, красиво.
Очень красивая территория и здание главного корпуса в стиле "сталинский ампир".
Красивый бассейн.
Бесплатные спортивные развлечения.
Очень хорошая сотрудника ресепшн Миранда.
Номер нам достался во втором комплексе. Номерочек размером со спичечный коробочек: женщине стандартных габаритов и ребенку 9 лет было тесно невыносимо. Стандарты уборки какие-то странные: сантехнику не чистили ни разу, полы мыли не каждый день точно. Полотенца меняли - и то спасибо. Номер выходил на стройку, где целыми днями что-то шумело и матом орали работяги. Так что в те редкие часы, когда хотелось поваляться в номере, приходилось наглухо закрывать дверь балкона. Соляная пещера, где мы так рассчитывали оздоравливаться, не работала. Хамам и сауна - за отдельную плату, сильно завышенную. В сауне торчат гвозди из скамеек в парилке, мыла или геля для душа в душе сауны и хамама нет... в общем, сомнительный комфорт. Если ехать, то жить в главном корпусе, но это существенно дороже - по цене отель замахивается на клубный пятизвездник в Турции (если не больше), а по качеству - "город контрастов".
Номер нам достался во втором комплексе. Номерочек размером со спичечный коробочек: женщине стандартных габаритов и ребенку 9 лет было тесно невыносимо. Стандарты уборки какие-то странные: сантехнику не чистили ни разу, полы мыли не каждый день точно. Полотенца меняли - и то спасибо. Номер выходил на стройку, где целыми днями что-то шумело и матом орали работяги. Так что в те редкие часы, когда хотелось поваляться в номере, приходилось наглухо закрывать дверь балкона. Соляная пещера, где мы так рассчитывали оздоравливаться, не работала. Хамам и сауна - за отдельную плату, сильно завышенную. В сауне торчат гвозди из скамеек в парилке, мыла или геля для душа в душе сауны и хамама нет... в общем, сомнительный комфорт. Если ехать, то жить в главном корпусе, но это существенно дороже - по цене отель замахивается на клубный пятизвездник в Турции (если не больше), а по качеству - "город контрастов".
8
Alexandra
Дата отзыва: 19 марта 2022
- Прекрасная территория отеля, набережная;
- Очень красивое отреставрированное главное здание отеля;
- Круглосуточный лобби бар;
- Вкусный разнообразный завтрак;
- Бассейн с мягкой водой (хамам и сауну нужно бронировать за отдельные деньги);
- Пешком можно дойти до старой и новой Гагры;
- Кафе Пирс на территории отеля с приятным обслуживаниям и неплохой кухней.
В целом, для Абхазии отличный отель, вернулись бы точно.
- Не бронируйте номер во втором корпусе, предварительно не удостоверившись в том, как он точно выглядит. Наш номер был очень маленьким, а в ванной комнате не было отдельного душа, а просто пространство за шторкой. В результате водой заливало вообще всю комнату. Советую брать номер только в главном корпусе. Наш номер точно своих денег не стоил, а на букинге реальный фотографий номера нет. - Чемоданы пришлось поднимать пешком на второй этаж самим, лифта нет; - Очень ленивое и не особо дружелюбное обслуживание. Возможно, это черта всего сервиса в Абхазии. - Иногда забывали убраться в номере, приходилось просить. Убирались хорошо.
- Не бронируйте номер во втором корпусе, предварительно не удостоверившись в том, как он точно выглядит. Наш номер был очень маленьким, а в ванной комнате не было отдельного душа, а просто пространство за шторкой. В результате водой заливало вообще всю комнату. Советую брать номер только в главном корпусе. Наш номер точно своих денег не стоил, а на букинге реальный фотографий номера нет. - Чемоданы пришлось поднимать пешком на второй этаж самим, лифта нет; - Очень ленивое и не особо дружелюбное обслуживание. Возможно, это черта всего сервиса в Абхазии. - Иногда забывали убраться в номере, приходилось просить. Убирались хорошо.
10
Харитонова
Дата отзыва: 12 марта 2022
шикарный отель ! понравилось все ! вкусный завтрак , чистые и комфортные номера ! я очень довольна!!!
5
Аноним
Дата отзыва: 09 марта 2022
очень маленькие номера, бассейн находится в другом корпусе, нужно идти через улицу, а когда идёт дождь это вообще… ресторан находится в первом корпусе, а у нас был второй, опять идти по улице по дождю с маленькими детьми, об этом надо писать заранее, а не по факту говорить
8
Protasova
Дата отзыва: 09 марта 2022
Разнообразный шведский стол.Красивые виды из отеля.Прекрасный теплый бассейн
В номере душ , рядом с туалетом.При таком расположении желательно иметь душевую кабину.Высоко расположены крючки для размещения верхней одежды.
В номере душ , рядом с туалетом.При таком расположении желательно иметь душевую кабину.Высоко расположены крючки для размещения верхней одежды.
10
Надежда
Дата отзыва: 08 марта 2022
понравилось все
кроме номера
маленький номер совсем не 40 кВ
маленький номер совсем не 40 кВ
10
Vladimir
Дата отзыва: 04 марта 2022
Великолепный отель. Роскошный интерьер главного корпуса, кравсивейший парк на территории. Тишина и комфорт. Очень гостеприимный персонал. Завтраки невероятно вкусные и разнообразные в очень красивом зале.
Нет такого
Нет такого
9
Anna
Дата отзыва: 03 марта 2022
красивый отель в красивом месте) большая зелёная территория. Пешком можно дойти до старого вокзала и чудесного кафе Бриошь, до ресторана Гагрипш и парка. есть недалеко ресторан Аморе.
был не сезон, поэтому отель производил впечатление слегка заброшенного.. номера не очень удобные, холодный кафельный пол.
был не сезон, поэтому отель производил впечатление слегка заброшенного.. номера не очень удобные, холодный кафельный пол.
10
Nataliya
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Очень, очень красиво. Прекрасный завтрак. Прекрасный бассейн и термы. Чудесная территория и само здание очень красиво, великооепно
Очень маленькие номера, холодно в душе, не поменяли белье, проживали 5 ночей.
Очень маленькие номера, холодно в душе, не поменяли белье, проживали 5 ночей.
9
Ольга
Дата отзыва: 23 февраля 2022
отличный ухоженный парк, ухоженный сад!! чистые номер и зона спа
отсутсвие решетки радиатора в номере 1201 не реально обсчитали в ресторане на причале!!!! блюда и цены не соответствуют меню
отсутсвие решетки радиатора в номере 1201 не реально обсчитали в ресторане на причале!!!! блюда и цены не соответствуют меню
10
Lara5000
Дата отзыва: 22 февраля 2022
Шикарная территория, отличное расположение, супер завтраки. Номер был семейный, во 2 корпусе. Далековато от первого - но прогуляться приятно. Вид на море и закат (с большого балкона)- потрясающий. В Гаграх - лучший отель
4
Andrey
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Расположение, внутренний и внешний дизайн, бассеин, ресторан
Заселились изначально в стандартный номер за 5 т.р., номер в корпусе 2. Не знаю какие 5 звезд нарисованы, но номер был на 1 звезду, за исключением мебели. Номер поменяли на такой же но в главном корпусе с доплатой 2т.р.
Заселились изначально в стандартный номер за 5 т.р., номер в корпусе 2. Не знаю какие 5 звезд нарисованы, но номер был на 1 звезду, за исключением мебели. Номер поменяли на такой же но в главном корпусе с доплатой 2т.р.
10
Oksana
Дата отзыва: 19 февраля 2022
персонал прекрасный , интерьер красивый и уютный, красивый сад
10
Lubov
Дата отзыва: 17 февраля 2022
природа, отель, эстетика, функционал. все супер!
при заселении во 2 корпус тяжело поднимать чемоданы на этаж по длинной лестнице и носильщиков нет:( лучше селиться в Главном корпусе
при заселении во 2 корпус тяжело поднимать чемоданы на этаж по длинной лестнице и носильщиков нет:( лучше селиться в Главном корпусе
10
Аноним
Дата отзыва: 14 февраля 2022
прекрасное место-советую
не нашёл минусов лично для себя
не нашёл минусов лично для себя
10
Galina
Дата отзыва: 10 февраля 2022
великолепный отель, отличный сервис, идеальное расположение.
3
Maryletta
Дата отзыва: 08 февраля 2022
Главное достоинство отеля - красивая территория и великолепный бассейн. Правда, в бассейне плохо работала гидромассажная насадка, но в остальном в нем было приятно находиться - вода комфортной температуры, чистая, красивый купол здания. И, конечно, понравился восхитительный монументальный главный корпус, на который просто приятно смотреть снаружи. Внутри главный корпус тоже хорош, по крайней мере, лобби, коридоры и ресторан для завтрака. Посмотреть номера в главном корпусе, к сожалению, не удалось, хотя очень хотелось. На этом, к сожалению, плюсы заканчиваются.
Начну с того, что я работаю в туризме уже около 15 лет, и за это время посмотрела огромное количество отелей разного уровня во многих странах мира. Этот отель выбирала себе для отдыха. Исходя из описания, думала, что это лучший отель курорта, но я глубоко ошиблась. Отель действительно с претензией на исключительность, но исключительно в нем только сталинское здание главного корпуса, которое не является заслугой отеля. Неприятности начались еще с бронирования. Будьте аккуратны, бронируя этот отель, потому что по непонятным причинам на сайте не у всех номеров указано, в каком именно корпусе они находятся. Я забронировала номер стандарт и была уверена, что он находится в главном корпусе. Оказалось, что мой номер во втором корпусе, и там я не советую отдыхать вообще никому! Крошечные и неудобные номера, паутина на потолке, стройка под окнами, грязные стены - в любом бюджетном отеле Вам будет комфортнее. При бронировании зачем-то указывается номер карты, с которой сотрудники отеля не могут заранее снять деньги. Они присылают на почту счет, который нужно оплатить, что само по себе создает лишние неудобства клиенту. Видимо, о существовании терминалов с возможностью снятия средств с карты удаленно, в отеле не слышали. Сотрудники отеля пытались отменить мою бронь, когда я сказала, что они создают неудобства клиентам, усложняя процесс оплаты. С подобным безобразием я еще не сталкивалась ни разу в своей практике, но для данного отеля хамство персонала - это абсолютно нормально. Пообщавшись с Екатериной из отдела продаж я лишний раз в этом убедилась. Никто не будет решать какие-либо вопросы и пытаться сделать хотя бы минимум, чтобы Вы остались довольны, заплатив приличные для Абхазии деньги за свое проживание. Завтраки - это отдельная песня! Хуже, чем в советской столовой. Отвратительного качества молочные продукты, невкусная выпечка, мясо, которое невозможно прожевать, скудный ассортимент, отвратительный кофе и нулевой сервис!
Начну с того, что я работаю в туризме уже около 15 лет, и за это время посмотрела огромное количество отелей разного уровня во многих странах мира. Этот отель выбирала себе для отдыха. Исходя из описания, думала, что это лучший отель курорта, но я глубоко ошиблась. Отель действительно с претензией на исключительность, но исключительно в нем только сталинское здание главного корпуса, которое не является заслугой отеля. Неприятности начались еще с бронирования. Будьте аккуратны, бронируя этот отель, потому что по непонятным причинам на сайте не у всех номеров указано, в каком именно корпусе они находятся. Я забронировала номер стандарт и была уверена, что он находится в главном корпусе. Оказалось, что мой номер во втором корпусе, и там я не советую отдыхать вообще никому! Крошечные и неудобные номера, паутина на потолке, стройка под окнами, грязные стены - в любом бюджетном отеле Вам будет комфортнее. При бронировании зачем-то указывается номер карты, с которой сотрудники отеля не могут заранее снять деньги. Они присылают на почту счет, который нужно оплатить, что само по себе создает лишние неудобства клиенту. Видимо, о существовании терминалов с возможностью снятия средств с карты удаленно, в отеле не слышали. Сотрудники отеля пытались отменить мою бронь, когда я сказала, что они создают неудобства клиентам, усложняя процесс оплаты. С подобным безобразием я еще не сталкивалась ни разу в своей практике, но для данного отеля хамство персонала - это абсолютно нормально. Пообщавшись с Екатериной из отдела продаж я лишний раз в этом убедилась. Никто не будет решать какие-либо вопросы и пытаться сделать хотя бы минимум, чтобы Вы остались довольны, заплатив приличные для Абхазии деньги за свое проживание. Завтраки - это отдельная песня! Хуже, чем в советской столовой. Отвратительного качества молочные продукты, невкусная выпечка, мясо, которое невозможно прожевать, скудный ассортимент, отвратительный кофе и нулевой сервис!
8
Alexey
Дата отзыва: 08 февраля 2022
В главном корпусе всё шикарно, а в том, что на отшибе - совок
10
Alekseeva
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Отличный завтрак. Хороший закрытый бассейн. Возможность пройти оздоровительное лечение.
10
Людмила
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Красивое архитектурное здание. В центре Гагры. У самого моря. Территория - ухоженный красивый парк с пальмами, кипарисами, собственной набережной, детской площадкой. Шикарные рестораны. Чисто, уютно. Обалденный шведский стол, разнообразные блюда. Мы не ожидали. Однозначно вернёмся ещё и будем рекомендовать.
Душ в санузеле от унитаза отделен шторкой. Понятно, что у нас был не люкс, но это неудобно. В хамаме в душевой зоне к пахнет канализализацией или сыростью. Это все мелочи по сравнению с сервисом и уютом в отеле и ресторанах. Пишу для того, чтоб смогли устранить и улучшить.
Душ в санузеле от унитаза отделен шторкой. Понятно, что у нас был не люкс, но это неудобно. В хамаме в душевой зоне к пахнет канализализацией или сыростью. Это все мелочи по сравнению с сервисом и уютом в отеле и ресторанах. Пишу для того, чтоб смогли устранить и улучшить.
7
Rimma
Дата отзыва: 04 февраля 2022
В номере стандарт нет перегородки для душа. Моешься чуть ли не на унитазе
10
Анастасия
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Очень красивый отель и территория вокруг него
Местами не очень чистый номер
Местами не очень чистый номер
8
Bocharova
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Комфортный отдых. Приятное место. Достойная ценовая политика. Были зимой - есть чем заняться
Двухкомнатный номер в главном корпусе, ну очень маленький
Двухкомнатный номер в главном корпусе, ну очень маленький
10
Victoria
Дата отзыва: 28 января 2022
Красота архитектуры, предупредительный персонал, очень хороший крытый бассейн, круглосуточный лобби, парк на территории отеля, ежедневная уборка и смена полотенец.
Из второго корпуса долго идти через главный выход на улицу
Из второго корпуса долго идти через главный выход на улицу
10
Олег
Дата отзыва: 26 января 2022
Красивый отель. Большая территория. Доброжелательные сотрудники. Два ресторана на территории отеля. Есть где погулять. Хороший крытый бассейн.
При заселении постельное белье было в волосах. После обращения на ресепшн все исправили. В номере гель для душа и шампунь не в бутылочках, а в пакетиках - это очень неудобно. Полотенце в бассейн нужно брать из номера.
При заселении постельное белье было в волосах. После обращения на ресепшн все исправили. В номере гель для душа и шампунь не в бутылочках, а в пакетиках - это очень неудобно. Полотенце в бассейн нужно брать из номера.
8
Виталий
Дата отзыва: 17 января 2022
Понравились номера, вид на сад и море, завтрак, бассейн, спортзал и парк
На французском балконе убрать мешающую трубу, чаще проверять сантехническое оборудование, сливы, ручки, разместить в номерах таблички - не беспокоить.
На французском балконе убрать мешающую трубу, чаще проверять сантехническое оборудование, сливы, ручки, разместить в номерах таблички - не беспокоить.
9
Квеквескири
Дата отзыва: 16 января 2022
Очень красивый вид , спокойно и комфортно, вежливый персонал.
10
Darjya
Дата отзыва: 15 января 2022
местоположение ,зелень,прекрасный вид,вежливый персонал ,своя набережная ,чистый воздух,бассейн с тёплой водой
косметика в номере конечно не очень и можно было добавить средств
косметика в номере конечно не очень и можно было добавить средств
6
Kirill
Дата отзыва: 11 января 2022
месторасположение, территория отеля, убранство отеля, доступная инфраструктура
чистота номеров, порядок уборки номеров, гигиенические принадлежности (меняли не каждый день и не в полном количестве набора)
чистота номеров, порядок уборки номеров, гигиенические принадлежности (меняли не каждый день и не в полном количестве набора)
8
Руслан
Дата отзыва: 10 января 2022
Проживали в отеле во время январьских каникул со 2 по 8 января 2022г. В целом отель хороший с приветливым, вежливым персоналом. Отель имеет удобное расположение: на берегу моря и не очень далеко от основных достопримечательностей. Мы брали полный пансион по питанию, качество и разнообразие блюд соответствовало ожиданиям. В меню есть что выбрать и взрослым, и детям. Персонал ресторана очень отзывчивый, на различные просьбы для удобства питания детей реагируют адекватно и помогают. Территория отеля зеленая, имеет детские игровые площадки и спортивные площадки. Крытый бассейн был достаточно теплый даже для купания с годовалым ребенком, только в один из дней вода в бассейне была прохладнее чем обычно.
Мы путешествовали с детьми, которые при нахождении в номере все время играли на полу. Полы выложены плиткой поэтому в январе даже при включенном отоплении очень холодные, что доставляло дискомфорт. Так же с маленким ребенком не очень удобно в случае заселения во втором корпусе, т.к. при каждом перемешении между номером, рестораном или бассейном необходимо ребенка одевать и раздевать. Но это все проблемы зимнего периода, думаем что летом они не актуальны. Так же часто приходилось просить горничных мыть полы дополнительно, т.к. из-за не больших размеров номера грязь с обуви разносится по плиточному полу номера. Для семейного люкса размеры номера слишком компактные. Очень плохая шумоизоляция номеров. Ближе к концу проживания (последние пару дней) блюда на шведском столе были все время холодные даже если приходить к самому началу завтра, обеда или ужина. Видимо ближе к концу январьских выходных из-за постепенного убытия гостей, начали экономить. Так же не понравилось, что за бронь стола в ресторане ПИРС на территории отеля берут плату 1000 руб., которая не входит в оплату заказываемых блюд, ссылаясь на то, что ресторан очень загружен. Но по факту когда мы пришли на праздничный ужин в 17:00 практически все столы были свободные и не забронированы. Данную платную бронь лучше было бы сделать только если стол бронируется например с 19:00 ближе к начал развлекательной программы, тогда обоснованность данной платы была бы более понятна. Последний минус касается не работающей детской комнаты. Когда погода дождливая детям было бы комфортнее играть в крытой детской комнате, а не на уличной площадке.
Мы путешествовали с детьми, которые при нахождении в номере все время играли на полу. Полы выложены плиткой поэтому в январе даже при включенном отоплении очень холодные, что доставляло дискомфорт. Так же с маленким ребенком не очень удобно в случае заселения во втором корпусе, т.к. при каждом перемешении между номером, рестораном или бассейном необходимо ребенка одевать и раздевать. Но это все проблемы зимнего периода, думаем что летом они не актуальны. Так же часто приходилось просить горничных мыть полы дополнительно, т.к. из-за не больших размеров номера грязь с обуви разносится по плиточному полу номера. Для семейного люкса размеры номера слишком компактные. Очень плохая шумоизоляция номеров. Ближе к концу проживания (последние пару дней) блюда на шведском столе были все время холодные даже если приходить к самому началу завтра, обеда или ужина. Видимо ближе к концу январьских выходных из-за постепенного убытия гостей, начали экономить. Так же не понравилось, что за бронь стола в ресторане ПИРС на территории отеля берут плату 1000 руб., которая не входит в оплату заказываемых блюд, ссылаясь на то, что ресторан очень загружен. Но по факту когда мы пришли на праздничный ужин в 17:00 практически все столы были свободные и не забронированы. Данную платную бронь лучше было бы сделать только если стол бронируется например с 19:00 ближе к начал развлекательной программы, тогда обоснованность данной платы была бы более понятна. Последний минус касается не работающей детской комнаты. Когда погода дождливая детям было бы комфортнее играть в крытой детской комнате, а не на уличной площадке.
8
Юрий
Дата отзыва: 10 января 2022
территория
в номере было очень жарко, батарея не регулировалась, за окном идёт стройка. очень тесный номер.видимо при бронировании было мало информации о номере и его расположении.
в номере было очень жарко, батарея не регулировалась, за окном идёт стройка. очень тесный номер.видимо при бронировании было мало информации о номере и его расположении.
8
Игорь
Дата отзыва: 10 января 2022
Завтрак великолепный!! На территории очень чисто. Много зелени!!
Цена завышена для этого отеля. При заселении цена на доп место несоответствовала заявленной ранее, (хотя она итак завышена для 10-ти летнего ребёнка), пришлось звать администратора и показывать переписку с менеджерами, цену поменяли на обеденную, но осадок остался((((. В отеле такого уровня и с таким ценником сауны и хамам должны быть включены в общую стоимость, цена велика так ещё и на маленький срок не дают (1час) например, чтобы дети могли согреться после бассейна.
Цена завышена для этого отеля. При заселении цена на доп место несоответствовала заявленной ранее, (хотя она итак завышена для 10-ти летнего ребёнка), пришлось звать администратора и показывать переписку с менеджерами, цену поменяли на обеденную, но осадок остался((((. В отеле такого уровня и с таким ценником сауны и хамам должны быть включены в общую стоимость, цена велика так ещё и на маленький срок не дают (1час) например, чтобы дети могли согреться после бассейна.
5
Andrei
Дата отзыва: 09 января 2022
Красивое старое здание советского отеля. Реконструкцию и ремонт провели просто великолепно. Удобное расположение. Красивейший сад.
1. Персонал: охрана отеля (судя по грубому и хамскому поведению) видимо охраняет кого-то от постояльцев, а не самих гостей отеля. Ресторан "Пирс" похоже, что создавался только для того, чтобы их "певун" каждый вечер мог поорать в микрофон через выкрученные на максимум колонки. Мало того, что в зале сидеть невозможно, так они еще и в обязательном порядке собирают деньги за его вопли. Две придвинутые друг к другу односпальные кровати не превращаются в двуспальную, они разъезжаются. Очень мягкие неудобные матрасы. В душевой кладутся экономные маленькие пакетики с гелем для душа. Ими неудобно пользоваться. Плохо работает сантехника: постоянно приходится ловить положение смесителя между очень горячей и очень холодной водой, любой смыв унитаза забирает на себя большую часть холодной воды. Небогатый шведский стол, практически нет десертов
1. Персонал: охрана отеля (судя по грубому и хамскому поведению) видимо охраняет кого-то от постояльцев, а не самих гостей отеля. Ресторан "Пирс" похоже, что создавался только для того, чтобы их "певун" каждый вечер мог поорать в микрофон через выкрученные на максимум колонки. Мало того, что в зале сидеть невозможно, так они еще и в обязательном порядке собирают деньги за его вопли. Две придвинутые друг к другу односпальные кровати не превращаются в двуспальную, они разъезжаются. Очень мягкие неудобные матрасы. В душевой кладутся экономные маленькие пакетики с гелем для душа. Ими неудобно пользоваться. Плохо работает сантехника: постоянно приходится ловить положение смесителя между очень горячей и очень холодной водой, любой смыв унитаза забирает на себя большую часть холодной воды. Небогатый шведский стол, практически нет десертов
9
Elena
Дата отзыва: 09 января 2022
Номер маленький, очень тесно. Чисто. Кормят хорошо, территория очень красивая. Летом наверное, тут очень классно. Цена высоковата, конечно, для зимы.
8
Liubov
Дата отзыва: 07 января 2022
территория, рестораны, сам отель очень колоритный. назад в СССР. Величие. и сила места. нормальное питание. море, пляж. вид из номера на море и кипарисы.
очень маленький семейный люкс во втором корпусе.
очень маленький семейный люкс во втором корпусе.
10
Светлана
Дата отзыва: 07 января 2022
Не первый год ездим в Абхазию, но после открытия отремонтированного отеля Амра - ездим только сюда. Большая территория, вкусная еда, в летний период всегда есть лежаки на пляже. Всё отлично!
Побольше анимаций для маленьких гостей (возраст от 3х до 7)
Побольше анимаций для маленьких гостей (возраст от 3х до 7)
10
Наталья
Дата отзыва: 06 января 2022
место расположения прекрасное! питание отличное! территория ухоженная и зелёная!!! работает кинотеатр, есть программа развлечения для детей и взрослых, сыну 14 лет, не просидел в номере не минуты, ходил в кино, в бассейн, в тренажёрку, в доме культуры играли в Мафию и т.д. все остались очень довольны!
отсутствует освежитель воздуха в туалетной комнате
отсутствует освежитель воздуха в туалетной комнате
9
Irina
Дата отзыва: 06 января 2022
Амра прекрасна!😍 Но!!! От чистого сердца говорю- только главный корпус! Второй точно не-не-не… ибо номер за -12 к в сутки… балкон с видом на дорогу и унитаз под душем, чтобы делать 2 дела сразу- вообще жесть… Ну…восприняли это, как прикол и переселились в главный корпус с нехилой доплатой. Да, не 12 к в сутки, а 16… зато балкон, хороший вид, шикарный большой номер в стиле свисс отель. Просто раз уж вы можете потратить 12 к за сутки, то и 16 сможете, зато разница невероятная. Питание было включено (зав, об, уж). Все было очень вкусно!!! Отдельное спасибо за варёное мясо и овощи на пару! Бассейн хороший. Только жаль, что он в отдельно стоящем здании🤷♀️
второй корпус🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
второй корпус🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
4
Александр
Дата отзыва: 05 января 2022
ничего
сервис , отель не соответствует заявленному уровню , за такие деньги сервиса ноль .
сервис , отель не соответствует заявленному уровню , за такие деньги сервиса ноль .
8
Inga
Дата отзыва: 05 января 2022
Интерьер, природа.
Еда в отеле 5 звёзд могла бы быть лучше. Кофе едва тёплый и невкусный. Выпечки 2,3 наименования.
Еда в отеле 5 звёзд могла бы быть лучше. Кофе едва тёплый и невкусный. Выпечки 2,3 наименования.
8
Elena
Дата отзыва: 05 января 2022
территория и стиль оформления отеля 👌шикарное постельное белье - спишь, как на перине 👌
меню в ресторане , очень скудное… полотенца с пятнами
меню в ресторане , очень скудное… полотенца с пятнами
10
Diana
Дата отзыва: 05 января 2022
Понравилось все, кроме еды. Ее вроде много, но все такое советское, скучное.
Сменить шеф повара ресторана.
Сменить шеф повара ресторана.
10
Alexandra
Дата отзыва: 04 января 2022
Провели с друзьями новогодние праздники в данном отеле. Остались только приятные впечатления. Прекрасное расположение: недалеко от границы, справа - горы, слева - море. Территория отеля большая, можно даже не выходить за территорию. Все утопает в зелени. Прекрасная набережная, в минуте от корпусов. Много лавочек на самой набережной, мы просто сидели и наблюдали за морем. Есть теннисные и баскетбольные площадки, а также детские площадки. На территории расположен большой комплекс с бассейном, отличным тренажерным залом, там же хамам и сауна. Все оборудование новое, корпуса отреставрированы. Шведский стол оставил приятные впечатления. Ненавязчиво играет легкая классическая музыка и джаз. Выбор блюд небольшой, но при этом все очень вкусно. Есть блюда на пару, на мангале, жареные, тушеные и вареные. Каждый найдет для себя все необходимое, в т.ч. для детей. Архитектура радует глаз. Можно часами сидеть на лавочках или за столиками на террасе и любоваться. На территории есть ДК, где показывают кино. Вечерами можно поиграть в Мафию, хотя мы пропустили. На территории есть два ресторана. Обедали в «Пирс», цены выше среднего, но все вкусно и вид на море чарует. Что касается номеров, там есть все необходимое. Для девушек особенно важно наличие профессионального фена для волос. Доехать до отеля можно как на такси за 20-30 минут от границы, так и на маршрутке. Она останавливается прямо у входа.
Минусом можно назвать очень маленький размер номеров во Втором корпусе. А также вид какой-то стройки, хотя вид горы и моря перекрывают этот недостаток. Также не очень удобное время работы шведского стола. На новогодние продлили на 30 минут, и мы успевали. Но в другое время те, кто любит поспать подольше, уже не успевают. Ужин заканчивается в 20.00, если куда-то уехать, можно не успеть вернуться к его завершению.
Минусом можно назвать очень маленький размер номеров во Втором корпусе. А также вид какой-то стройки, хотя вид горы и моря перекрывают этот недостаток. Также не очень удобное время работы шведского стола. На новогодние продлили на 30 минут, и мы успевали. Но в другое время те, кто любит поспать подольше, уже не успевают. Ужин заканчивается в 20.00, если куда-то уехать, можно не успеть вернуться к его завершению.
10
Elena
Дата отзыва: 04 января 2022
Замечательный отель, чистый уютный.
Красивый парк, есть где погулять и насладиться природой и морем.
Хотя погода была дождливая, нам некогда было скучать.
Здесь есть возможность провести время в теплом, крытом бассейне, посетить сауну и хамам, насладиться СПА процедурами.
Посидеть в уютных ресторанчиках "Пирс" и "Фишка". Или просто попить вкусные коктейли в лобби баре.
А вечером сыграть в Мафию в Доме культуры.
Вообщем скучно не будет даже в плохую погоду.
Персонал доброжелательный, улыбчивый. Все наши просьбы старались исполнить и сделать наш отдых еще более комфортным.
Огромное спасибо поварам! Питание было разнообразным и действительно вкусным, сразу видно, что приготовлено с любовью. Большой выбор продуктов, фруктов и овощей.
В этот отель хочется вернуться еще и еще! Мы будем скучать за вами))) Спасибо за чудесный отдых!
10
Valeriya
Дата отзыва: 31 декабря 2021
Красивейший, помпезнейший отель с богатым историческим прошлым, роскошная природа, ухоженная территория, прекрасный сервис. У меня было включено питание: все вкусно, достаточно разнообразно. Номер 8 кв.метров, были сомнения, достаточно ли места. Могу сказать: номер компактный, в нем достаточно места для одного человека, не тесно, есть все необходимое для полноценной жизни. Учитывая, что в каком живописном месте этот номер находится, в номере я проводила крайне мало времени. Отдых удался. Благодарю!
-
-
10
Лилия
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Размещение идеальное и очень удобное, «в двух шагах» от моря!
С одной стороны вид на море, с другой на горы!
Персонал улыбчивый и приветливый.
Чистота идеальная!
Еда вкусная и разнообразная!
Прекрасный парк с экзотическими деревьями и цветы круглый год! В парке поют птицы…-:)
Хороший бассейн!
Два прекрасных ресторана на территории.
Красивые фонтаны!
Прекрасная архитектура в стиле сталинского ампира, восстановлена деликатно и это очень красивы.Находиться в таком месте очень приятно и комфортно!
Спасибо огромное за мой чудесный отдых!
Спасибо администратору, персоналу ресепшна, персоналу ресторана, персоналу наводящему чистоту в номерах, персоналу бассейна и садовникам! И охране тоже!
СПАСИБО!!!
Не могу припомнить ничего-:)
Не могу припомнить ничего-:)
8
Viktoriia
Дата отзыва: 25 декабря 2021
нет детской комнаты! в зимний период времени- детям нечем заняться.
7
Evelina
Дата отзыва: 23 декабря 2021
1.расположение отеля
2. территория великолепная
При заселении на ресепшне долго не могли заселить, в итоге заселили в самый дальний номер, при не полной заполняемости отеля, менее 50%. номер был в самом самом конце главного корпуса. Мы сделали вывод, что Хорошие завтраки, видимо только по выходным. В понедельник была не полная выкладка шведского стола и сокращённое меню.
При заселении на ресепшне долго не могли заселить, в итоге заселили в самый дальний номер, при не полной заполняемости отеля, менее 50%. номер был в самом самом конце главного корпуса. Мы сделали вывод, что Хорошие завтраки, видимо только по выходным. В понедельник была не полная выкладка шведского стола и сокращённое меню.
9
Svetlana
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Отель оправдал ожидания. В принципе, в предыдущих отзывах все написано
9
Svetlana
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Дорого-богато-красиво)
Отлично отреставрированное историческое здание, красивый парк, чистый пляж и море, хороший персонал) высокие потолки это прекрасно) я про главное здание. Второе вообще не стоит таких денег.
Цена
Цена
8
Anna
Дата отзыва: 12 декабря 2021
интерьер в основном здании
территория шикарная
красота везде
если 2 корпус это ужасный корпус ,старый и страшный и пахнет сыростью и канализацией
если 2 корпус это ужасный корпус ,старый и страшный и пахнет сыростью и канализацией
9
Anastasia
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Очень красивый отель, чувствуешь себя во дворце. Территория отеля шикарная, гулять одно удовольствие. Дружелюбный, очень милый персонал.
8
Vanda
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Превосходная локация, интерьер, замечательная еда, разнообразие блюд на завтрак и чудесный сервис в ресторане «Пирс».
При заселении выяснилось, что через букинг номер был забронирован не в основном здании, хотя по описанию выглядело как основное. Пришлось меня и доплачивать. Хорошо бы пофиксить и сделать корректоре описание с указанием корпуса.
При заселении выяснилось, что через букинг номер был забронирован не в основном здании, хотя по описанию выглядело как основное. Пришлось меня и доплачивать. Хорошо бы пофиксить и сделать корректоре описание с указанием корпуса.
10
Yulia
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Очень интересное историческое здание. Получили эстетическое удовольствие от проживания в нем. Люстры,бра, светильники, статуи, барельефы великолепны!
Буйные отдыхающие, которые ночью громко выясняют отношения.
Буйные отдыхающие, которые ночью громко выясняют отношения.
8
Alexandr
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Отель классный, главный корпус шикарный,второй корпус намного проще, идти 5 минут до главного, море рядом. Завтраки однотипные но вкусныеОгромное спасибо медицинской сестре которая дежурила вечером 4.12.21 и спасла меня в рыбном ресторане фишка от отёка Квинке ввиду аллергической реакции от салата с рапанами, официанты испугались и держались подальше. Тк сам врач, быстро сообразил что нужно делать(такая реакция первый раз)
Второй корпус, номер 2112 ,при заселении душевая была грязная,валялись грязные ватные палочки,дверь в душ переодически заклинивало, если моешься в душе то вода течёт по всей душевой тк не додумались сделать маленький бортик для воды, руководство не реагировало на просьбу о замене номера, на ресепшене сказали-ну вы же видели фото номера..двухспальная кровать и два отдельных матраца-тупо проваливаешься в дырку между ними. Цены явно завышенные что за проживание что в ресторанах
Второй корпус, номер 2112 ,при заселении душевая была грязная,валялись грязные ватные палочки,дверь в душ переодически заклинивало, если моешься в душе то вода течёт по всей душевой тк не додумались сделать маленький бортик для воды, руководство не реагировало на просьбу о замене номера, на ресепшене сказали-ну вы же видели фото номера..двухспальная кровать и два отдельных матраца-тупо проваливаешься в дырку между ними. Цены явно завышенные что за проживание что в ресторанах
9
Olga
Дата отзыва: 05 декабря 2021
шикарная территория!!! красивые интерьеры в главном корпусе.
не очень удобный номер. но уже на 2й день пребывания все плюсы заставили забыть парочку минусов)
не очень удобный номер. но уже на 2й день пребывания все плюсы заставили забыть парочку минусов)
10
Анна
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Прекрасный вид и расположение. Хорошая еда, отзывчивый персонал
10
Александр
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Удобное расположение, приветливый персонал. Очень красивая территория и сам отель. Чистые номера, есть все необходимое.
Подогреваемый бассейн.
Вкусные завтраки.
10
Natalia
Дата отзыва: 01 декабря 2021
Изумительный шведский стол. Разнообразие и сбалансированность! Вкусно ! Качественно! Красиво! Грамотный и приветливый персонал. Прекрасный вид из окна .
Рестораны на территории отеля . Они немного не дотягивают до уровня самого отеля. Шведский стол в отеле был вкуснее и разнообразнее , чем меню в ресторанах. Хотя может они не имеют отношения к отелю...
Рестораны на территории отеля . Они немного не дотягивают до уровня самого отеля. Шведский стол в отеле был вкуснее и разнообразнее , чем меню в ресторанах. Хотя может они не имеют отношения к отелю...
10
Anastasia
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Приветливый персонал. Чистота.
Хотелось бы разнообразить меню - шведский стол. Рыба перемороженная отдавала мылом.. Хотелось бы качество продуктов улучшить.. Во втором корпусе матрасы очень мягкие. Спина проваливалась..
Хотелось бы разнообразить меню - шведский стол. Рыба перемороженная отдавала мылом.. Хотелось бы качество продуктов улучшить.. Во втором корпусе матрасы очень мягкие. Спина проваливалась..
8
Yuliya
Дата отзыва: 30 ноября 2021
Вежливый персонал, готовый помочь. Еда, - брала полный пансион, осталась довольна разнообразием и качеством блюд. Отличное месторасположение, шикарная территория.
Очень мягкий матрас, как в яму проваливаешься. Постельное бельё непонятного качества, такое ощущение, что какое-то воздухонепроницаемое, включая одеяло и собственно само постельное бельё. Накроешься и такое ощущение, что создаётся парниковый эффект, - покрываешься испариной. Всю ночь то снимала одеяло, то снова накрывалась, т.к. без него было холодно, что естественно не способствовало качественному сну. Причем такие ощущения в нашей компании были не у меня одной. Может конечно ещё и влажность в комнате была повышенная.
Очень мягкий матрас, как в яму проваливаешься. Постельное бельё непонятного качества, такое ощущение, что какое-то воздухонепроницаемое, включая одеяло и собственно само постельное бельё. Накроешься и такое ощущение, что создаётся парниковый эффект, - покрываешься испариной. Всю ночь то снимала одеяло, то снова накрывалась, т.к. без него было холодно, что естественно не способствовало качественному сну. Причем такие ощущения в нашей компании были не у меня одной. Может конечно ещё и влажность в комнате была повышенная.
8
Yulia
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Архитектура, вид на море, чистые номера, птицы поют на территории, спокойный отдых, море и закаты, персонал отзывчив.
Мраморные клопы в холле (не более 3-5 шт, но не убирали). Обеды и ужины - скромные настолько, что пришлось просить принести хурму в сезон. бездомные собаки на территории ( не агрессивные). Отель не имеет гибкую систему скидок .
Мраморные клопы в холле (не более 3-5 шт, но не убирали). Обеды и ужины - скромные настолько, что пришлось просить принести хурму в сезон. бездомные собаки на территории ( не агрессивные). Отель не имеет гибкую систему скидок .
8
Sergey
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Питание хорошее. Всегда можно выбрать, что хочется сегодня.
Сложно отдыхать семье с детьми с колясками. Нет нормальных пандусов к ресторанам и спуска к морю. У главного входя деревянный настил почти 45 градусов - девушке невозможно коляску ребенка поднять\опустить. А после дождя - это скользкая горка. Хотелось обратить внимание на недопустимость работы дворника с бензиновым пылесосом, особенно после обеда, когда многие отдыхают. В целом, он мало листьев этим пылесосом убирает, но гулять по территории или отдыхать после обеда Шумно и мешает запах бензина
Сложно отдыхать семье с детьми с колясками. Нет нормальных пандусов к ресторанам и спуска к морю. У главного входя деревянный настил почти 45 градусов - девушке невозможно коляску ребенка поднять\опустить. А после дождя - это скользкая горка. Хотелось обратить внимание на недопустимость работы дворника с бензиновым пылесосом, особенно после обеда, когда многие отдыхают. В целом, он мало листьев этим пылесосом убирает, но гулять по территории или отдыхать после обеда Шумно и мешает запах бензина
10
Екатерина
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Шикарные завтраки, Внимательнй персонал, Ухоженная красивущая терретория, Великолепные апартаменты, Место с богатой историей и большим будущим, Будем с радостью возвращаться сюда ещё и ещё!
8
Юлия
Дата отзыва: 27 ноября 2021
На момент заселения предложили единственный номер стандарт без окон на четвёртом этаже… Не предупредили об этом заранее и пришлось доплатить за номер другой категории с балконом и окном
10
Ирина
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Завтрак превосходный. В наличии были все продукты, которые я предпочитаю на завтрак, а так же фрукты, бульон и даже рыбная закуска. Очень вкусные сырники, мясные салаты и пирожки. Отличный бассейн. Замечательный парк. Очень вежливый персонал. Удовлетворительный вайфай, включает территорию пляжа. Обратила внимание, что пытаются улучшить парк, высаживают новые деревья.
Приезжала в пятый раз. Мне кажется, раньше было гораздо больше ТВ - каналов. Сейчас было 6-7. На месте садовника я бы обратила внимание на кусты роз: они выглядят " состарившимися". Но это не портит общего впечатления !
Приезжала в пятый раз. Мне кажется, раньше было гораздо больше ТВ - каналов. Сейчас было 6-7. На месте садовника я бы обратила внимание на кусты роз: они выглядят " состарившимися". Но это не портит общего впечатления !
10
Тина
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отличный отель, великолепное расположение, номер чистый и уютный, внимательный персонал,- учли все пожелания, помогли с такси. С удовольствием вернусь сюда еще раз, и конечно же рекомендую,- прекрасное место для спокойного отдыха.
Такого не заметила, всё очень понравилось.
Такого не заметила, всё очень понравилось.
10
Olya
Дата отзыва: 26 ноября 2021
удобное расположение. супер виды. очень хороший отель.
не понравился чай в ресторане Пирс за 600 рублей.
не понравился чай в ресторане Пирс за 600 рублей.
7
Константин
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Останавливаюсь здесь уже 4 раз и с каждым разом все хуже честно зажираются, цены все выше и выше.....Сервис на том же уровне....Ремонт уже начинает умирать...
Ресторан просто отдельная тема , салат цезарь с креветкой 750 руб , ладно если это был вкусный цезарь, а это просто жесть ....
Бассейн на уровне, место расположение топ, архитектура супер, завтраки огонь очень разнообразно и вкусно....
Бассейн на уровне, место расположение топ, архитектура супер, завтраки огонь очень разнообразно и вкусно....
9
Tatyana
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Прекрасные завтраки! Разнообразие, свежесть, оформление блюд-замечательно.
Превосходная, со вкусом оформленая и ухоженная огромная территория, необыкновенно-комфортный красивый бассейн.И, конечно, интерьер отеля производит впечатление : "сталинский ампир в сочетании с традиционным для старой Гагры модерном.
Работа на ресепшн - долго искали подходящий номер при заселении, посылали в другой корпус потом обрано.После дороги весьма утомительно.
Работа на ресепшн - долго искали подходящий номер при заселении, посылали в другой корпус потом обрано.После дороги весьма утомительно.
10
Marina
Дата отзыва: 21 ноября 2021
приятный персонал, великолепная историческая постройка
1
Xenia
Дата отзыва: 19 ноября 2021
понравилось только само здание и сад вокруг
болеющий персонал отсутствие обслуживания в номерах отсутствие ресторана на территории отеля шумная стройка за окном с 8 утра в воскресенье самого дорогого номера отсутствие кофе машины полное отсутствие лояльности к клиенту. мы захотели уехать в 9 утра из-за шума . нам отказали в возврате денег за номер следующего дня! альтернативу они предложить не смогли, так как у нас был самый дорогой номер за 24 т р в сутки сам номер очень простой, старые уставшие ковры на полу неглаженное постельное белье болтающийся молярный скотч на балконе севшие от неправильной стирки халаты, на детей будто тёплый огромный холодильник в гостиной, не вписывающийся в интерьер
болеющий персонал отсутствие обслуживания в номерах отсутствие ресторана на территории отеля шумная стройка за окном с 8 утра в воскресенье самого дорогого номера отсутствие кофе машины полное отсутствие лояльности к клиенту. мы захотели уехать в 9 утра из-за шума . нам отказали в возврате денег за номер следующего дня! альтернативу они предложить не смогли, так как у нас был самый дорогой номер за 24 т р в сутки сам номер очень простой, старые уставшие ковры на полу неглаженное постельное белье болтающийся молярный скотч на балконе севшие от неправильной стирки халаты, на детей будто тёплый огромный холодильник в гостиной, не вписывающийся в интерьер
10
Marina
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Расположение,ухоженная територия,бассейн,вкусные завтраки,красивый отель
Звукоизоляция в номере,хорошо слышно соседей
Звукоизоляция в номере,хорошо слышно соседей
10
Elena
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Очень атмосферный отель, который переносит тебя в эпоху прошлого века. Осень отзывчивые девушки на ресепшн, которые решают твои проблемы и просьбы очень оперативно. Фантастический бассейн! Восхитительная еда!
Заблудились на территории, пока искали второй корпус. Помог охранник.
Заблудились на территории, пока искали второй корпус. Помог охранник.
1
Виктория
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Хороший, чистый уютный отель. Удобное расположение.
Отдыхали компанией две пары, утром пошли в бассейн в отеле было мало народа и в бассейне мы были одни. Провели там пару часов. При выходе когда я стала одеваться выяснилось что пропали мои кросовки которые стояли под лавкой (убирать в шкаф на ключ обувь я не стала, не могла и предположить, что кому то понадобится) в женской раздевалке кроме меня моей подруги и уборщицы молодой девушки никого не было. Когда ее спросили она нервничал и сказала что не брала их, но кто тогда если нас трое???? Стали смотреть камеры никто посторонний не заходил. После часа потерянного на разбирательства и когда перевернули всю раздевалку кросовки нашлись в мусорном ведре прикрытые салфетками. Надеюсь что руководство будет более тщательно подбирать персонал!!! Недопустимо для заведения такого уровня!!!
Отдыхали компанией две пары, утром пошли в бассейн в отеле было мало народа и в бассейне мы были одни. Провели там пару часов. При выходе когда я стала одеваться выяснилось что пропали мои кросовки которые стояли под лавкой (убирать в шкаф на ключ обувь я не стала, не могла и предположить, что кому то понадобится) в женской раздевалке кроме меня моей подруги и уборщицы молодой девушки никого не было. Когда ее спросили она нервничал и сказала что не брала их, но кто тогда если нас трое???? Стали смотреть камеры никто посторонний не заходил. После часа потерянного на разбирательства и когда перевернули всю раздевалку кросовки нашлись в мусорном ведре прикрытые салфетками. Надеюсь что руководство будет более тщательно подбирать персонал!!! Недопустимо для заведения такого уровня!!!
7
Anastasiya
Дата отзыва: 16 ноября 2021
Еда супер!
Территория супер!
Персонал отзывчивый.
Да все супер
Почти.
Сам номер наш был семейным. Корпус находится подальше от входа, дорога до корпуса с дороги отвратительная (мы не сразу поняли едем ли мы правильно) Сам корпус ну ни как не 5* 😏 Пол был холодный. Кафель везде. Неприятно. Тапок нам не дали. Халаты были. Тапки не положили
Сам номер наш был семейным. Корпус находится подальше от входа, дорога до корпуса с дороги отвратительная (мы не сразу поняли едем ли мы правильно) Сам корпус ну ни как не 5* 😏 Пол был холодный. Кафель везде. Неприятно. Тапок нам не дали. Халаты были. Тапки не положили
6
Marina
Дата отзыва: 16 ноября 2021
отель оказался большим разочарованием. малюсенький номер, доплата за ребёнка 4 лет, которой ни в одном отеле ещё
не встречали, при этом никакого дополнительного спального места, детских увеселений и тд. все услуги платные, кроме бассейна, который расположен в отдельном здании, в женской раздевалке ужасно воняло туалетом, вода в бассейне прохладная, что после холодной осенней погоды не особо приятно. при заселении в номере не оказалось полотенец для душа, санузел потрёпанный. полы в номере приточные, очень холодные для осени.
3
Владимир
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Отель Хороший можно сказать отличный. со своими плюсами и минусами. Из плюсов: Расположение, ухоженный территория, бесплатная парковка на территории отеля, Хороший крытый бассейн, жили в главном корпусе он с достаточно дорогим ремонтом несколько лет после реконструкции. лифты отис, мрамор, Лепнина, декоративная штукатурка и тд
А теперь два серьезных минуса: 1. как пишут многие в отзывах об этом отеле работа персонала оставляет желать лучшего. на просьбы и запросы никто не обращает внимания. Мы с женой заядлые путешественники. и я первый раз встречаю отель который не отреагировал на мою просьбу предоставить номер с красивым видом в честь юбилея свадьбы. И более того ни какого поздравления и оформления номера. а напротив вместо номера с видом( который я бронировал) дали темный номер на нижнем этаже с видом на два кипариса через которые не только море, но и солнце не было видно( 2. завтраки! на первый взгляд всё вроде бы есть. но реально всё не съедобное. начиная от Кофе, заканчивая Кашей. Сырники и запеканка- сплошная манка. круасаны - не круасаны. колбаса бррр, Кофе не вкусное и тд. в итоге попили чай. съели йогурт. и на этом спасибо(
персонал, завтраки
персонал, завтраки
10
Любовь
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Это самый лучший отель в Гаграх. И самый вкусный шведский стол в мире. К тому же есть мед. центр в котором можно подобрать отличные процедуры по не высоким ценам. Отличный бассейн, сауна и хамам, можно отлично расслабиться и отдохнуть. Отдельно нужно отметить звукоизоляцию номеров, абсолютная тишина.
Нет такого
Нет такого
9
Vera
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Отличная идея была отреставрировать старый советский санаторий с полным сохранением стиля и атмосферы. Это изюминка этого места! Мне понравилось внимание к деталям, определяющим эпоху - сохранен пол со звездами, стоит старая мебель с образцами посуды. Номера при этом современные и удобные. Каждый раз возвращаясь с прогулки по городу, попадаешь как будто в закрытый клуб прошлого.
Шикарная ухоженная территория, волшебный запах роз! Отлично, что всем доступны видовые балконы на 5 и 2 этажах.
Очень понравился завтрак, выбор большой и все вкусное.
Хороший набор спа-услуг по приятным ценам.
Вай-фай по всей территории отеля, весьма мощный, можно без проблем работать даже на улице.
Однозначно рекомендую!
Есть вопросы к персоналу: горничная сначала пропустила уборку, а потом забыла закрыть за собой дверь в номер и он стоял с открытой дверью... Пару раз слышали перепалку персонала между собой. Вечером в "час пик" очень долгое обслуживание в ресторане Пирс.
Есть вопросы к персоналу: горничная сначала пропустила уборку, а потом забыла закрыть за собой дверь в номер и он стоял с открытой дверью... Пару раз слышали перепалку персонала между собой. Вечером в "час пик" очень долгое обслуживание в ресторане Пирс.
9
Gleb
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Великолепное месторасположение и архитектура отеля , большая территория. Хороший завтрак.
минус в уборке номеров. руководству отеля нужно обратить внимание на Обучение и контроль за горничными.
минус в уборке номеров. руководству отеля нужно обратить внимание на Обучение и контроль за горничными.
10
Fedor
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Большое разнообразие еды (завтрак с 08:00, обед, ужин); очень удобное расположение отеля - 10 минут на такси до центра; три ресторана (голодным никто не был); отличный тренажерный зал, большой теннис; много мест для игр и развлечения с маленькими детьми; по всей территории много деревьев, так что же душно не будет, чтобы пройти всю территорию нужно минут 40. Экскурсии можно купитьпрям на ресепшн, даже выходить никуда не надо.
камера хранения багажа только в главном корпусе (всего 2 корпуса); если рядом с вами живут дети, то вы может их слышать, когда они будут в коридоре бегать; Если заполняемость отеля будет 100%, тогда вам не хватит места за завтраком.
камера хранения багажа только в главном корпусе (всего 2 корпуса); если рядом с вами живут дети, то вы может их слышать, когда они будут в коридоре бегать; Если заполняемость отеля будет 100%, тогда вам не хватит места за завтраком.
10
Аноним
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Очень хорошая территория, чисто, большинство персонала очень отзывчивы и приятны.
По соотношению цена/качество понравилось всё.
По соотношению цена/качество понравилось всё.
8
Tanya
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Вкусные завтраки, приветливый персонал, уборка в номере каждый день
Клопы в номере
Клопы в номере
10
Марат
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Завтрак - вино, виски, фрукты, салаты.
Крытый бассейн - тёплый как чай.
Цена - 7000 за троих в не сезон дороговато за сутки.
Цена - 7000 за троих в не сезон дороговато за сутки.
7
Natali
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Безусловно огромная благодарность тем кто занимается рестораном! Как вы это делаете? Как у вас все так вкусно получается?) Невероятная шведская линия многим отелям , не то что нашей страны - мира есть чему поучиться!
Заезжаем второй раз и есть с чем сравнить. Высокие балы тут исключительно за питание. Прошу обратить внимание собственников отеля на работу нового управляющего. Четкие табу выстроенные в отеле 5 звезд и никакой лояльности Предоплату с меня взяли за 3 недели до заезда. Во всем мире идет пандемия и категорично требовать ее- иначе снимем бронь считаю не правильным Но больше всего меня возмутила другая ситуация, я привезла на отдых маму и сына, по тарифу полный пансион. Хотела пообедать вместе с ними и уехать домой, т.е ДОКУПИТЬ ОДИН ОБЕД и.. мне откпзали.. нельзя купить еду, указ управляющего, простите что за бред?! В прошлый заезд мы это сделали без проблем. Купили обед и там узнали насколько шикарно там с едой и докупили полный пансион и в прошлый и в этот раз уже зная Весь персонал пытался мне помочь, звонили управляющему , но НЕТ с его стороны было категоричным Работая в сфере гостеприимства более 10 лет я искренне не понимаю в чем была проблема
Заезжаем второй раз и есть с чем сравнить. Высокие балы тут исключительно за питание. Прошу обратить внимание собственников отеля на работу нового управляющего. Четкие табу выстроенные в отеле 5 звезд и никакой лояльности Предоплату с меня взяли за 3 недели до заезда. Во всем мире идет пандемия и категорично требовать ее- иначе снимем бронь считаю не правильным Но больше всего меня возмутила другая ситуация, я привезла на отдых маму и сына, по тарифу полный пансион. Хотела пообедать вместе с ними и уехать домой, т.е ДОКУПИТЬ ОДИН ОБЕД и.. мне откпзали.. нельзя купить еду, указ управляющего, простите что за бред?! В прошлый заезд мы это сделали без проблем. Купили обед и там узнали насколько шикарно там с едой и докупили полный пансион и в прошлый и в этот раз уже зная Весь персонал пытался мне помочь, звонили управляющему , но НЕТ с его стороны было категоричным Работая в сфере гостеприимства более 10 лет я искренне не понимаю в чем была проблема
10
Liudmila
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Почти все очень понравилось, чистота, уют, великолепная, прекрасно ухоженная территория!
К сожалению, вторые блюда чаще всего были чуть теплые.
К сожалению, вторые блюда чаще всего были чуть теплые.
10
Андрей
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Шведский стол отличный. Спортивный комплекс хороший (побольше бы еще свободных весов).
7
Polina
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Это удивительное природное место, потрясающая архитектура главного корпуса, лучшая территория, фантастический пляж.
Удивительно хамский персонал. Портят настроение и впечатления от отдыха. На завтраке, в 10.10 (хоть он и до 10.30), ничего не обновляется, при просьбе добавить что-то , делается такое лицо, будто пришёл к ним в дом и тебе не рады, хамским тоном , без всяких извинений, отказывают пополнить еду. В 10.30 в обеденном зале вырубают рубильник, электричество гаснет- тоже очень гостеприимно. Само качество еды ужасное, но это везде в Абхазии, все жирное , как в дешёвой столовке. На ресепшн тоже все крайне любезны , комплиментарное продление номера не предполагается никогда, максимум на час, остальное за доп плату. Менеджер в ресторане на пирсе, тоже «исключительная», в обеденное время на открытой части пирса горда заявила «людей в халатах мы не обслуживаем». Горничные складывают к себе по сумкам все, что вы забыли в номере. В общем, ощущения, что ты не гость, а что тебе настолько не рады, что готовы почти плевать в лицо. На весь отель есть несколько приятных людей, в зоне спа- бассейна, и одна девушка официантка, но на этом все. Это портит впечатления от отдыха.
Удивительно хамский персонал. Портят настроение и впечатления от отдыха. На завтраке, в 10.10 (хоть он и до 10.30), ничего не обновляется, при просьбе добавить что-то , делается такое лицо, будто пришёл к ним в дом и тебе не рады, хамским тоном , без всяких извинений, отказывают пополнить еду. В 10.30 в обеденном зале вырубают рубильник, электричество гаснет- тоже очень гостеприимно. Само качество еды ужасное, но это везде в Абхазии, все жирное , как в дешёвой столовке. На ресепшн тоже все крайне любезны , комплиментарное продление номера не предполагается никогда, максимум на час, остальное за доп плату. Менеджер в ресторане на пирсе, тоже «исключительная», в обеденное время на открытой части пирса горда заявила «людей в халатах мы не обслуживаем». Горничные складывают к себе по сумкам все, что вы забыли в номере. В общем, ощущения, что ты не гость, а что тебе настолько не рады, что готовы почти плевать в лицо. На весь отель есть несколько приятных людей, в зоне спа- бассейна, и одна девушка официантка, но на этом все. Это портит впечатления от отдыха.
2
Alexandra
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Отель действительно расположен в красивом месте, в красивом историческом здании. На территории прекрасный парк, хороший бассейн, пляж.
То, что не будет хорошего сервиса - к этому мы были готовы. Ехали за красотой природы, и надеялись, что отель 5 звёзд все же держит марку. Но то, как вёл себя персонал - было слишком. Было ощущение, что мы напросились у них пожить, чем очень стеснили. Любой вопрос и просьба вызывали недовольство. При заезде в номере было очень холодно, на постели ползали большие клопы, не сразу появилась горячая вода и не работал полотенцесушитель (номер большой, и до нас долго в нем не жили). Нас заверяли, что нам все кажется, только на следующий день выдали обогреватель. Уборка и смена полотенец тоже проводилась только после настойчивой просьбы. В ресторане на шведской линии постоянно заканчивались чашки, приборы, и приходилось по несколько раз просить принести, ждать по 10-15 минут. И тоже было много недовольства в ответ. Сданное в прачечную белье было возвращено с задержкой, грязным и таким мятым, что ещё нужно постараться. Кульминацией стало то, что нас очень подвели с заказанным за сутки трансфером в аэропорт (несколько напоминаний, поскольку уже несколько раз подводил персонал), и просто о нем забыли. Администратор сначала врала, что машина на заправке, потом стали говорить, что машин вообще нет, и они нам тут ни чем не обязаны…Прождав 40 минут машину, пришлось экстренно таксовать на улице, рискуя опоздать в аэропорт. Сервис 5звездочного отеля
То, что не будет хорошего сервиса - к этому мы были готовы. Ехали за красотой природы, и надеялись, что отель 5 звёзд все же держит марку. Но то, как вёл себя персонал - было слишком. Было ощущение, что мы напросились у них пожить, чем очень стеснили. Любой вопрос и просьба вызывали недовольство. При заезде в номере было очень холодно, на постели ползали большие клопы, не сразу появилась горячая вода и не работал полотенцесушитель (номер большой, и до нас долго в нем не жили). Нас заверяли, что нам все кажется, только на следующий день выдали обогреватель. Уборка и смена полотенец тоже проводилась только после настойчивой просьбы. В ресторане на шведской линии постоянно заканчивались чашки, приборы, и приходилось по несколько раз просить принести, ждать по 10-15 минут. И тоже было много недовольства в ответ. Сданное в прачечную белье было возвращено с задержкой, грязным и таким мятым, что ещё нужно постараться. Кульминацией стало то, что нас очень подвели с заказанным за сутки трансфером в аэропорт (несколько напоминаний, поскольку уже несколько раз подводил персонал), и просто о нем забыли. Администратор сначала врала, что машина на заправке, потом стали говорить, что машин вообще нет, и они нам тут ни чем не обязаны…Прождав 40 минут машину, пришлось экстренно таксовать на улице, рискуя опоздать в аэропорт. Сервис 5звездочного отеля
10
Olga
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Шикарный отель на самом берегу моря, красивая, ухоженная территория. Отличный шведский стол, бассейн с прозрачными стенами и видами на пальмы.
Все понравилось, я на позитиве.
Все понравилось, я на позитиве.
10
Denis
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Вид классный. Снимали номер с балконом. С утра шум моря и пение птиц. Приветливый персонал. В целом хороший номер, немного тесновато.
Так и не смог побывать в сауне, все время занята. Из отеля в бассейн нужно идти через улицу. Жаль нет услуги погладить вещи, пришлось гладить самим, договорить не удалось.
Так и не смог побывать в сауне, все время занята. Из отеля в бассейн нужно идти через улицу. Жаль нет услуги погладить вещи, пришлось гладить самим, договорить не удалось.
10
Elena
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Приехали в абхазию на туристическом поезде, без всяких переходов через КПП, от ж/д вокзала на такси. Вид отеля сразу покорил. Мы знали, что в прошлом это санаторий имени ХУП съезда КПСС, и как сейчас он восстановлен - изумило. Захотелось сразу представить как в прошлом отдыхали члены партии. Понравилось всё: грациозность главного корпуса с шикарными колоннами и лепниной, собственный дендропарк с фонтанами, где гуляешь и наслаждаешься, бассейн со стеклянной крышей и рядом море с широким пляжем. Шведский стол по разнообразию блюд достаточен, особенно обед с белым и красным вином. Отдых был недолгим, но мы получили незабываемое удовольствие и хотим вернуться снова.
Неожиданное выключение света, правда ненадолго.
Неожиданное выключение света, правда ненадолго.
8
Любовь__
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Сам отель понравился. Интересный интерьер. Хороший, свежий ремонт. Отличный пляж. Красиво обустроенная территория. Фото с сайта соответствуют действительности, и в живую даже лучше. Понравился ресторан, разнообразное питание, под любой вкус. Классный бассейн с теплой водичкой. Хороший СПА со множеством процедур. Убирают в номере хорошо, каждый день приносят воду в бутылочках.
Каждый день вечером отключалось электричество, ненадолго, но неприятно оказаться в абсолютно темном коридоре (нет даже дежурного освещения). В лобби баре, расположенном в первом корпусе на первом этаже, есть столики, которые стоят на террасе, люди сидят отдыхают, выпивают и КУРЯТ, или отходят от столиков и стоят у нас под балконом и курят - и весь этот дым был у нас в номере! Под балконом постоянно куча окурков. За 5 дней нашего отдыха я 4 раза ходила на ресепшен с просьбой разобраться, устранить проблему или переселить нас в другой номер, потому что невозможно ни открыть окно, ни посидеть на балконе, ни днем ни ночью. Только открываешь балкон, проходит минут 5 и обязательно опять кто-то курит! и все тянет в номер. Нигде нет ни одной таблички курение запрещено! И на ресепшен подтвердили, что курить в отеле запрещено, но никто никому замечаний не делал. Так же курили в соседних номерах на балконах. На мою очередную просьбу что то уже сделать, администратор на ресепшен спросила -"а вы не можете определить с какой стороны тянет куревом?" Нет. вы серьезно? оплатив номер люкс, я должна сама выявить откуда тянет куревом? В общем, вместо приятного воздуха с моря и посиделок вечерком на балкончике (а выбирала номер именно с балконом !) приходилось наглухо закрывать окна чтобы не дышать дымом. Администрация никакой помощи с этой проблемой мне не оказала.
Каждый день вечером отключалось электричество, ненадолго, но неприятно оказаться в абсолютно темном коридоре (нет даже дежурного освещения). В лобби баре, расположенном в первом корпусе на первом этаже, есть столики, которые стоят на террасе, люди сидят отдыхают, выпивают и КУРЯТ, или отходят от столиков и стоят у нас под балконом и курят - и весь этот дым был у нас в номере! Под балконом постоянно куча окурков. За 5 дней нашего отдыха я 4 раза ходила на ресепшен с просьбой разобраться, устранить проблему или переселить нас в другой номер, потому что невозможно ни открыть окно, ни посидеть на балконе, ни днем ни ночью. Только открываешь балкон, проходит минут 5 и обязательно опять кто-то курит! и все тянет в номер. Нигде нет ни одной таблички курение запрещено! И на ресепшен подтвердили, что курить в отеле запрещено, но никто никому замечаний не делал. Так же курили в соседних номерах на балконах. На мою очередную просьбу что то уже сделать, администратор на ресепшен спросила -"а вы не можете определить с какой стороны тянет куревом?" Нет. вы серьезно? оплатив номер люкс, я должна сама выявить откуда тянет куревом? В общем, вместо приятного воздуха с моря и посиделок вечерком на балкончике (а выбирала номер именно с балконом !) приходилось наглухо закрывать окна чтобы не дышать дымом. Администрация никакой помощи с этой проблемой мне не оказала.
10
Irina
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Интерьер, атмосфера, территория, сад, шведский стол.
Мне было мало геля для душа. Пожелание - организовать пузырьки с дозаторами вместо крошечных пакетиков.
Мне было мало геля для душа. Пожелание - организовать пузырьки с дозаторами вместо крошечных пакетиков.
8
Nikolay
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Очень приятная территория, отличный бассейн. Неплохая кухня.
Часто отключают электричество, но быстро восстанавливается. При ночном отключении почему-то громко щелкает система доступа в номер (там где карточку вставляете). И так 5 раз за ночь, аж просыпаешься. Очень мягкие неудобные матрасы. Почему-то нет запаса туалетной бумаги в ванной.
Часто отключают электричество, но быстро восстанавливается. При ночном отключении почему-то громко щелкает система доступа в номер (там где карточку вставляете). И так 5 раз за ночь, аж просыпаешься. Очень мягкие неудобные матрасы. Почему-то нет запаса туалетной бумаги в ванной.
10
Гужва
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Отличный отель, много зелени и рядом с морем. Отличный завтрак, попробовали и взяли полный пансион, очень удобно и вкусно. На территории спортивные площадки, бассейн, спортивный зал, за дополнительную плату есть хамам, массаж. Мы были уже в несезон и было мало людей. Интерьер очень красивый, мы взяли самый простой номер, но и там каждый день производили уборку и предоставляли воду и ванные принадлежности. От отеля можно отправиться на экскурсии, что также оказалось удобным способом провести время.
На территории есть ресторан Фишка, мы захотели поужинать, но его закрыли на спецобслуживание. Жаль, что на входе это не указали. А так прекрасный отель
На территории есть ресторан Фишка, мы захотели поужинать, но его закрыли на спецобслуживание. Жаль, что на входе это не указали. А так прекрасный отель
10
Анастасия
Дата отзыва: 29 октября 2021
главный корпус очень красивый
не соответствует 5 звёздам конечно, но для Абхазии это отличный уровень!
постель - самая нежная на свете ;)
ночью видимо были перебои с электричеством - были посторонние звуки. через 10 мин после заезда, зашла в номер горничная без стука. в углу под шторами лежали мертвые клопы кучкой ;)) будто их туда замели ;) официанты на шведке громко матерятся в разговоре между собой, учитывая присутствие гостя на расстоянии 1 метра.
ночью видимо были перебои с электричеством - были посторонние звуки. через 10 мин после заезда, зашла в номер горничная без стука. в углу под шторами лежали мертвые клопы кучкой ;)) будто их туда замели ;) официанты на шведке громко матерятся в разговоре между собой, учитывая присутствие гостя на расстоянии 1 метра.
4
Гость
Дата отзыва: 28 октября 2021
территория отеля
фото и реальность не встретились не приятный персонал зоны ресепшн, абсолютно не заинтересованные в своих гостях, лица которых так и говорят «от*ебитесь от нас и валите от сюда»
фото и реальность не встретились не приятный персонал зоны ресепшн, абсолютно не заинтересованные в своих гостях, лица которых так и говорят «от*ебитесь от нас и валите от сюда»
10
Юлия
Дата отзыва: 28 октября 2021
Территория отеля очень красивая, хорошее расположение, пляж большой, завтраки разнообразные и очень вкусные.
Мы проживали во втором корпусе в номере все хорошо, но ванная комната ОЧЕНЬ не удобная, узкая даже нам с не большими габаритами тела, было не удобно.
Мы проживали во втором корпусе в номере все хорошо, но ванная комната ОЧЕНЬ не удобная, узкая даже нам с не большими габаритами тела, было не удобно.
5
Xeniya
Дата отзыва: 22 октября 2021
Сам отель,питание,персонал
В Абхазии уже не первый год проблема с мраморными клопами ,которые повсюду и как бы поставить сетки на балконные двери не так уж и дорого и можно было поставить. А так мы заехали в номер и открыв дверь обнаружили ,что все потолки ,шторы,постель в этих клопах. То есть после предыдущих гостей их не ликвидировали,потолки в номере высокие и сделать это самостоятельно невозможно,из-за чего мы не могли находится в номере , да и в целом спать. Потому что я панически боюсь такую живность,а они летали по номеру и падали на подушки. Поставить сетки на балконную дверь я считаю нужно обязательно, тем более учитывая постоянство такой проблемы в регионе. Так же непонятно почему в таком отеле нет комплимента гостям в виде обычной бутылки вина , учитывая стоимость в виде 200-300 рублей это смешно. Банально нет вина на ужине, да и просто пустых бокалов в номере и штопора.
В Абхазии уже не первый год проблема с мраморными клопами ,которые повсюду и как бы поставить сетки на балконные двери не так уж и дорого и можно было поставить. А так мы заехали в номер и открыв дверь обнаружили ,что все потолки ,шторы,постель в этих клопах. То есть после предыдущих гостей их не ликвидировали,потолки в номере высокие и сделать это самостоятельно невозможно,из-за чего мы не могли находится в номере , да и в целом спать. Потому что я панически боюсь такую живность,а они летали по номеру и падали на подушки. Поставить сетки на балконную дверь я считаю нужно обязательно, тем более учитывая постоянство такой проблемы в регионе. Так же непонятно почему в таком отеле нет комплимента гостям в виде обычной бутылки вина , учитывая стоимость в виде 200-300 рублей это смешно. Банально нет вина на ужине, да и просто пустых бокалов в номере и штопора.
10
Alesya
Дата отзыва: 22 октября 2021
Архитектура и инфраструктура отеля
Недовольный персонал, забыли убрать номер, крошечные номера, ощущение как в больничной палате
Недовольный персонал, забыли убрать номер, крошечные номера, ощущение как в больничной палате
10
Olga
Дата отзыва: 21 октября 2021
Шведский стол замечательный
Персонал вежливый
Бассейн хороший
Пляж поблизости
Обслуживание своевременное
Красивое место в красивом парке
8
Kristina
Дата отзыва: 19 октября 2021
Красивейший отель в стиле Сталинского ампера, расположен на береговой линии. Тёплый крытый бассейн, есть хамам (правда за доп плату), а так же массаж и свой медицинский центр. очень хороший швецкий стол. На территории отеля свой дендрарий, прогулки вечером просто волшебные, так же есть 2 ресторана и лобби бар.
Номера конечно советского типа, очень простенькие. Из-за того что окружает лес в номере просто куча лесных клопов. Мы жили во втором корпусе, он более обычный, я бы рекомендовала останавливаться в главном. У них стандартный выезд в 12, нам нужно было продлить до 3 (взяли пол стоимости от нашей цены), хотя на сайте цена уже была меньше. При этом обед включить на шведском столе было невозможно. У нас 10 стоили сутки с 3-х разовым питанием, я заплатила 5 за 3 часа, но обед включить нельзя (даже да доп.) - обидно и не очень удобно.
Номера конечно советского типа, очень простенькие. Из-за того что окружает лес в номере просто куча лесных клопов. Мы жили во втором корпусе, он более обычный, я бы рекомендовала останавливаться в главном. У них стандартный выезд в 12, нам нужно было продлить до 3 (взяли пол стоимости от нашей цены), хотя на сайте цена уже была меньше. При этом обед включить на шведском столе было невозможно. У нас 10 стоили сутки с 3-х разовым питанием, я заплатила 5 за 3 часа, но обед включить нельзя (даже да доп.) - обидно и не очень удобно.
6
Yuriy
Дата отзыва: 19 октября 2021
Номер с высокими потолками, большие холлы, красивая территория и пляж.
Персонал ленив, груб, некомпетентен.
Персонал ленив, груб, некомпетентен.
7
Ольга
Дата отзыва: 19 октября 2021
расположение и качество номера. отель находится прямо на берегу моря, и шум моря слышен в номерах, выходящих на сторону моря.
если вы выберете сторону расположением окон в сад, это значит в этом отеле— прямо на дорогу. очень шумная сторона. нам пришлось с доплатой менять расположение на сторону моря.
если вы выберете сторону расположением окон в сад, это значит в этом отеле— прямо на дорогу. очень шумная сторона. нам пришлось с доплатой менять расположение на сторону моря.
8
Galina
Дата отзыва: 16 октября 2021
Месторасположение, питание, просторный номер с террасой.
Организация трансфера из аэропорта и обратно, работа стойки регистрации.
Организация трансфера из аэропорта и обратно, работа стойки регистрации.
1
Natalia
Дата отзыва: 14 октября 2021
Это мнение отельного критика из Евросоюза с 26 летним стажем.
В этом красивом отеле диетическая «советская» еда качественная. Красивый парк который остался ещё со времён СССР( не заслуга нынешних владельцев). Климат и месторасположение чудесны.
В этом отеле присутствует ужасный Абхазский менталитет. Сотрудники отеля запросто оскорбляют постояльцев если это не соответствует их кавказским нормам- сотрудник охраны Павел Константинович, делающий «маслянные комплименты» и позволяющий ругаться матом с гостями, не соблюдающий санитарно-гигиенических норм и не носящий маски тому жуткий пример !!! В моём номере проводилась очень поверхностная уборка. Только замена полотенец. Около окна внутри номера лежало 30-40 убитытых мраморных клопов и за 4 дня их никто не убрал. На балконе их было несколько сотен убитых мной в первый день и их тоже не убрали. А в народе этих Жуков называют вонючками. Номер малюсенький, во втором корпусе . Туалет клетушка . Не заслуживает такой цены номер!!! Отсутствует обслуживание в номерах!!!! В бассейне от хлорки больно глазам !!! В ресторане , пока не попросишь, не прогнуться. Я в ресторанном баре попросила игристое, администратор сидящая за барной стойкой- «это не моя работа, ждите бармена…».администратор должен все уметь!!! Еда в ресторане качественная , но очень очень очень холодная!!! Хочется ГОРЯЧЕЙ картошки и макарон ( я приходила первая в ресторан, к началу ) Пожалуйста сделайте что то с температурой !!!! Служба продаж не берет во внимание ни факт возвращающихся клиентов, ни факт торжеств. Вам никогда не сделают даже маленький апгрейд или комплимент, который почти ничего не стоит. В отеле была 60% загрузка. Просто колхоз!!! Позор!!! Никакой работы с клиентами. Жутко обшарпанные стены в номере!
В этом отеле присутствует ужасный Абхазский менталитет. Сотрудники отеля запросто оскорбляют постояльцев если это не соответствует их кавказским нормам- сотрудник охраны Павел Константинович, делающий «маслянные комплименты» и позволяющий ругаться матом с гостями, не соблюдающий санитарно-гигиенических норм и не носящий маски тому жуткий пример !!! В моём номере проводилась очень поверхностная уборка. Только замена полотенец. Около окна внутри номера лежало 30-40 убитытых мраморных клопов и за 4 дня их никто не убрал. На балконе их было несколько сотен убитых мной в первый день и их тоже не убрали. А в народе этих Жуков называют вонючками. Номер малюсенький, во втором корпусе . Туалет клетушка . Не заслуживает такой цены номер!!! Отсутствует обслуживание в номерах!!!! В бассейне от хлорки больно глазам !!! В ресторане , пока не попросишь, не прогнуться. Я в ресторанном баре попросила игристое, администратор сидящая за барной стойкой- «это не моя работа, ждите бармена…».администратор должен все уметь!!! Еда в ресторане качественная , но очень очень очень холодная!!! Хочется ГОРЯЧЕЙ картошки и макарон ( я приходила первая в ресторан, к началу ) Пожалуйста сделайте что то с температурой !!!! Служба продаж не берет во внимание ни факт возвращающихся клиентов, ни факт торжеств. Вам никогда не сделают даже маленький апгрейд или комплимент, который почти ничего не стоит. В отеле была 60% загрузка. Просто колхоз!!! Позор!!! Никакой работы с клиентами. Жутко обшарпанные стены в номере!
9
Alexander
Дата отзыва: 14 октября 2021
Архитектура отеля, интерьеры, территория, всё великолепно. Можно было гулять по отелю, как по музею.
Два дня не выдавали шампунь с гелем для душа. Пришлось за этим специально обратиться и не один раз.
Два дня не выдавали шампунь с гелем для душа. Пришлось за этим специально обратиться и не один раз.
10
Cветлана
Дата отзыва: 10 октября 2021
Очень понравилось расположение,питание и обслуживание.
Во втором корпусе очень маленький номер,не соответствует своей цене.
Во втором корпусе очень маленький номер,не соответствует своей цене.
10
Артур
Дата отзыва: 09 октября 2021
Архитектура, великолепный сад, по которому гулять одно удовольствие.
Шведский стол разнообразен. Можно подобрать на любой вкус еду. Все очень вкусно, спасибо за это поварам. Для ребенка грудного возраста уже сложнее - кроме каши с утра ничего не найти. Персонал в зале шведского стола безупречен. Отличный внешний вид, своевременная уборка со столов, молниеносная смена блюд.
Тренажерный зал отличный, бассейн очень теплый - администраторы здесь самые вежливые.
Ежедневная уборка номеров со сменой полотенец.
Массажисты профессиональные.
Когда заезжали в 23 вечера, нас никто не проводил до второго корпуса, поэтому пришлось в полутьмах блуждать по территории, причем с вещами, что крайне не удобно. В сезон дождей негде сушить вещи. Поэтому, если нет смены, то придутся ходить в сыром.
Когда заезжали в 23 вечера, нас никто не проводил до второго корпуса, поэтому пришлось в полутьмах блуждать по территории, причем с вещами, что крайне не удобно. В сезон дождей негде сушить вещи. Поэтому, если нет смены, то придутся ходить в сыром.
10
Asya
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отличный отель! Красивейший главный корпус в стиле сталинского ампира. Семейный корпус попроще, но вид на море волшебный. Честная первая линия. Еда простая, но вкусная и качественная. Красивая зеленая территория. На территории отеля 2 ресторана: рыбный (в нем не успели поужинать, к сожалению, но меню выглядит интересно) и Пирс с потрясающей верандой, уходящей в море. Лобби-бар с открытой верандой и настоящим вареным кофе. Бассейн крытый, очень теплый, в непогоду отличный вариант. Несколько спортивных площадок (волейбол, бадминтон, настольный и большой теннис, кольцо для баскетбола), инвентарь выдают. Есть мед.центр и разнообразные СПА-процедуры (не пробовали, времени не хватило). Несколько детских площадок. Про чистое море и галечный пляж, наверное, можно не говорить, для Абхазии это само собой. В общем, в Амре можно отлично провести время в любое время года.
Уборка не соответствует 5* - наш двухкомнатный номер убирали как-то кусками, такое ощущение, что про вторую комнату периодически забывали. Могли перестелить белье, но не помыть чашки, например. И хотя в отеле и номерах в общем и целом вполне чисто, в 5* все-таки должно быть идеально, а не просто хорошо. Удивительно, но нет услуги room servis (по крайней мере в семейном корпусе). Хотелось бы иметь возможность заказать что-то в номер, когда нет желания выходить на улицу. Лично нам не хватило национальной кухни на шведской линии, еда вкусная, но от Кавказа ожидаешь чего-то более яркого. Это, конечно, дело вкуса, но было бы здорово разнообразить меню именно национальными блюдами
Уборка не соответствует 5* - наш двухкомнатный номер убирали как-то кусками, такое ощущение, что про вторую комнату периодически забывали. Могли перестелить белье, но не помыть чашки, например. И хотя в отеле и номерах в общем и целом вполне чисто, в 5* все-таки должно быть идеально, а не просто хорошо. Удивительно, но нет услуги room servis (по крайней мере в семейном корпусе). Хотелось бы иметь возможность заказать что-то в номер, когда нет желания выходить на улицу. Лично нам не хватило национальной кухни на шведской линии, еда вкусная, но от Кавказа ожидаешь чего-то более яркого. Это, конечно, дело вкуса, но было бы здорово разнообразить меню именно национальными блюдами
7
Ekaterina
Дата отзыва: 03 октября 2021
Природа восхитительна
Территория и растения ухожены и чистота в парке
Питание простое, вкусно ,
не удобно, что полный пансион. Могли бы дать выбор клиенту .
Сервис отсутствует Уборку номера надо постоянно просить Бассейн открывают с опозданием
Сервис отсутствует Уборку номера надо постоянно просить Бассейн открывают с опозданием
9
Marina
Дата отзыва: 01 октября 2021
Спортивные площадки, бассейн, отличная территория и первая линия у моря
10
Ekaterina
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Понравилось абсолютно все. Мы отдыхали большой семьей. Дети разных возрастов, прогрессивная молодёжь ну и наши родители. И все остались довольны. Конечно же территория отеля не оставит равнодушным. Вид на море и расположение вблизи эвкалиптов. Воздух Сладкий. Шведский стол разнообразный и очень вкусный. Здоровая пища преобладает.
Персонал весь приятный и приветливый.
Номер всегда чисто убран. Пляж очень ухожен. Спасибо за хороший отдых. Вернёмся к вам снова.
Цена конечно великовата.
Цена конечно великовата.
1
Roman
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Цена/качество вообще не соответствует.
Этот отель точно не 5 звёзд, и цена за ночь максимум 4тр.
Завтрак ужасный.
Очень грубый обслуживающий персонал, нахамила уборщица при выезде, якобы мы украли кружки.
Был грязный туалет при заселении, ощущение, что вообще не удирали.
8
Дарья
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Первая линия, свой пляж, хорошая еда, довольно чистые номера с небольшим косметическим ремонтом, большая зелёная территория, медицинские процедуры, есть неплохой тренажёрный зал, хамам/сауна
Не смотря на неплохой сервис, качество оказываемых услуг пока не дотягивает до уровня турецких отелей, поэтому, считаю, что ценник на проживание в этом отеле завышен.
Не смотря на неплохой сервис, качество оказываемых услуг пока не дотягивает до уровня турецких отелей, поэтому, считаю, что ценник на проживание в этом отеле завышен.
10
Алиса
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Очень вкусная еда. Шведская Линия была бесподобна.
Номер с видом на море на 1 этаже тяжело назвать. Ожидали за такие деньги действительно вид на море.
Номер с видом на море на 1 этаже тяжело назвать. Ожидали за такие деньги действительно вид на море.
7
Elena
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Очень красивая территория, великолепный субтропический парк, создающий незабываемую атмосферу, красивое сталинское здание, есть детская площадка. Крытый бассейн- приятное дополнение в дождливую погоду. Хороший просторный чистый пляж с большим количеством лежаков и зонтов. С учётом того, что в Абхазии сложно найти нормальную еду, полный пансион -неплохое решение, хотя быстро надоедает. Ну и конечно, идеально чистое море!
Оставался песок в душевой кабине, 2 дня приносили только маленькие полотенца, забывая о банных. Интерьер номера довольно унылый, неудобная кровать ( но это частное мнение)
Оставался песок в душевой кабине, 2 дня приносили только маленькие полотенца, забывая о банных. Интерьер номера довольно унылый, неудобная кровать ( но это частное мнение)
1
Дмитрий
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Приехали на сутки, цена качество отличается конечно, но больше меня поразило когда мы выезжая, к нам подходит горничная и говорит, что мы украли, мы были в шоке, и быстро горничная пошла на ресепшн, чтобы нас оштрафовали, хотя мы сказали что кружки в номере, зачем они нам, в итоге пошли в номер с горничной и увидели данные кружки, и после чего сама горничная стала покрывать нас матом, и показывать нам средний палец (все это мы засняли на телефон и отправили Ларисе - старший менеджер), и нас очень знатно сдалали на букву Х в Россию, обидно, но больше сюда ни ногой, и никому не советую!!
ничего! ужасное отношение к гостю!
ничего! ужасное отношение к гостю!
8
Светлана
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Большой отель , отдыхающих много , но на такой территории не чувствуешь себя , как селедка в бочке .
Вкусные завтраки , чистое море , убирают и меняют полотенца и постельное белье , постоянно . Ходили на массаж , очень понравилось качество обслуживания и результат , спасибо .
Странные ужины , вроде большой выбор , но хотелось , чтоб было вкусно . Фонтан который на улице , думаю в 23.00 достаточно позднее время , чтоб его отключать , тк он очень громкий и есть некоторые неудобства из-за него .
Странные ужины , вроде большой выбор , но хотелось , чтоб было вкусно . Фонтан который на улице , думаю в 23.00 достаточно позднее время , чтоб его отключать , тк он очень громкий и есть некоторые неудобства из-за него .
10
Inna
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Были в Амре в сентябре 2021 года, это отель построенный в 50х годах 20го века, в 2019 году был открыт после реконструкции. В номерах все ещё новое и чистое, что очень радовало. Есть кондиционер. Телевизор, холодильник, сейф… все в рабочем состоянии. Территория отеля довольно обширная, есть свой дендропарк из сохранившихся пальм, кипарисов и прочей обильной зелени. Есть где погулять не выходя за территорию отеля. Прекрасный пляж оборудованный лежаками и зонтиками, есть крытый теплейший бассейн. Шведский стол - это что-то. Десятки различных блюд, соленья, сладости, фрукты, всего в изобилии и все очень вкусное. Персонал внимательный и приветливый. Есть различные СПА процедуры, мы воспользовались только массажем. Массажист в отеле прекрасный, рекомендуем. Думаем, что приедем в этот отель ещё раз.
Подкачала уборка номеров. Убирались плохо.
Подкачала уборка номеров. Убирались плохо.
10
Аноним
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Проживание.сам номер..еда бассейн.шикарная территория!!
Великолепный отель.Все роскошно.чисто со вкусом
Великолепный отель.Все роскошно.чисто со вкусом
10
Ирина
Дата отзыва: 21 сентября 2021
В амру приезжаем далеко не первый раз, правда 2020 год пришлось пропустить.. Все как всегда замечательно. Ежедневная качественная уборка, отличное белоснежное постельное. А вот с подушками надо что то делать. Внутри уже скомкались и достаточно некомфортно спать на них, да и в принципе для отеля это не плюс такие подушки. Кстати, раньше такого не было, во всех номерах, в которых мы жили до этого раза были идеальные подушки. Похоже, пришло время их менять. Отличный разнообразный завтрак. Много фруктов , выпечки. На ужин попали всего один раз, неплохо, но не так чтобы прям вау. На обед не попадали ни разу. Пляж чистый, много лежаков и зонтиков. Ресторан Пирс как всегда на высоте, все вкусно, обслуживание великолепное умнички! Ну, а в целом, несмотря на некие моменты, Амру считаю самым лучшим отелем в Гагре. Однозначно рекомендую и приеду еще.
Уважаемая администрация отеля, верните тариф ТОЛЬКО С ЗАВТРАКОМ... Ну не нужен обед и ужин некоторым. Ведь раньше можно было, если вдруг захотел шведку на обед и ужин просто прийти и на месте оплатить, теперь включили в стоимость. И еще один совет тем, кто будет бронировать: когда вам высылают счет на оплату, оплачивайте со Сбера, тогда платеж приходит сразу. У меня произошла ситуация, я оплатила с карты другого банка и как оказалось в этом банке платежи на р/с исполняются в течение трех дней. А оплатить счет нужно в течение трех часов и не просто оплатить, а чтобы отдел продаж увидел эти деньги. Пришлось вести беседы с банком, который не может ускорить проведение операции, выслушать требования руководителя отдела продаж Амры, которые оставили не очень хорошее впечатление, возможно потому что у Амры нет конкурентов в Гагре и есть возможность так общаться с клиентом. Итог: мне пришлось все таки перевести еще предоплату уже с карты Сбера, чтобы бронь не аннулировали. Ну и вишенка на торте - по приезду и заселению, оказалось, что разнесли только одну мою оплату. Но тут надо отдать должное сотрудникам ресепшена, они взяли на себя выяснения с отделом продаж, спасибо им за это.
Уважаемая администрация отеля, верните тариф ТОЛЬКО С ЗАВТРАКОМ... Ну не нужен обед и ужин некоторым. Ведь раньше можно было, если вдруг захотел шведку на обед и ужин просто прийти и на месте оплатить, теперь включили в стоимость. И еще один совет тем, кто будет бронировать: когда вам высылают счет на оплату, оплачивайте со Сбера, тогда платеж приходит сразу. У меня произошла ситуация, я оплатила с карты другого банка и как оказалось в этом банке платежи на р/с исполняются в течение трех дней. А оплатить счет нужно в течение трех часов и не просто оплатить, а чтобы отдел продаж увидел эти деньги. Пришлось вести беседы с банком, который не может ускорить проведение операции, выслушать требования руководителя отдела продаж Амры, которые оставили не очень хорошее впечатление, возможно потому что у Амры нет конкурентов в Гагре и есть возможность так общаться с клиентом. Итог: мне пришлось все таки перевести еще предоплату уже с карты Сбера, чтобы бронь не аннулировали. Ну и вишенка на торте - по приезду и заселению, оказалось, что разнесли только одну мою оплату. Но тут надо отдать должное сотрудникам ресепшена, они взяли на себя выяснения с отделом продаж, спасибо им за это.
10
Viktoriya
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отель отличный, расположение, пляж, территория . Продумано все до мелочей. Питание очень понравилось, блюда разнообразные и очень вкусные! Кровать удобная, номер просторный, гидромассажная ванна помогает скрасить вечернее и утреннее время.
Но номер неуютный, казенный какой-то.
Но номер неуютный, казенный какой-то.
7
Vladimir
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Качественные номера, отличный парк, свой пляж
Отсутствие хорошего бара , ресторана
Отсутствие хорошего бара , ресторана
10
G_yu
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Вкуснейшее трёхразовое питание - каждый день разное. Отличный собственный пляж. Тёплый бассейн, который вечером очень атмосферно подсвечивается. Просторная благоустроенная территория. Вежливый персонал. В первый раз были в гостинице такого класса и можем с уверенностью сказать, что стоимость абсолютно оправданна. Как нам сказали знакомые, посоветовавшие "Амру", "в принципе, можно из гостиницы вообще и не выходить". Это действительно так.
Одноместные кровати (номера с большой двуспальной в желаемые нами даты не оказалось) уж больно узковаты. Но это если уж совсем придираться.
Одноместные кровати (номера с большой двуспальной в желаемые нами даты не оказалось) уж больно узковаты. Но это если уж совсем придираться.
10
Яна
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Великолепный отель, поражает архитектура, очень атмосферно. Очень красивый и ухоженный парк, пляж тоже очень удобный.
Не заметили никаких отрицательных моментов.
Не заметили никаких отрицательных моментов.
10
Alena
Дата отзыва: 11 сентября 2021
красивый дизайн отеля, дорогой ремонт, хорошая и современная мебель!
При заселении на ресепшене было 2 сотрудника, но они нерасторопно и медленно заселяли отдыхающих. Нам пришлось стоять какую то очередь, а когда наша очередь подошла, нам девушка с ресепшена сказала подождите… она там разбиралась с недовольными отдыхающими, при бронировании у них был один номер а дали другой- хуже. и таких разборок мы видели неоднократно! будьте внимательно когда бронируете номер, обращайте внимание на кровать (1 или 2) с балконом и какая сторона… это казалось бы мелочи, но с таких мелочей начался наш отдых. Сам отель красивый, но здесь скучно, так как рядом ничего нет… на море один ресторан, и на территории отеля один рыбный. шезлонгов не хватает, если придёшь на море в 9:00, то шезлонга тебе не достанется. Еда в ресторане поднадоела на 5 день отдыха. скучновато. в номерах убираются не с утра как мы все привыкли, а в течении дня… немного неудобно(. вообщем этому отелю можно поставить четверочку но никак не пятерку!
При заселении на ресепшене было 2 сотрудника, но они нерасторопно и медленно заселяли отдыхающих. Нам пришлось стоять какую то очередь, а когда наша очередь подошла, нам девушка с ресепшена сказала подождите… она там разбиралась с недовольными отдыхающими, при бронировании у них был один номер а дали другой- хуже. и таких разборок мы видели неоднократно! будьте внимательно когда бронируете номер, обращайте внимание на кровать (1 или 2) с балконом и какая сторона… это казалось бы мелочи, но с таких мелочей начался наш отдых. Сам отель красивый, но здесь скучно, так как рядом ничего нет… на море один ресторан, и на территории отеля один рыбный. шезлонгов не хватает, если придёшь на море в 9:00, то шезлонга тебе не достанется. Еда в ресторане поднадоела на 5 день отдыха. скучновато. в номерах убираются не с утра как мы все привыкли, а в течении дня… немного неудобно(. вообщем этому отелю можно поставить четверочку но никак не пятерку!
7
Elena
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Прекрасная территория в парке. Полный пансион, питание ОЧЕНЬ хорошее, разнообразное, на все вкусы. Всевозможные активности: помимо моря и ухоженного пляжа - оборудованные детские площадки, спортивные площадки, бассейн.
Во 2 корпусе СТАНДАРТНЫЕ номера НЕРАВНОЗНАЧНЫЕ. Есть очень маленькие номера с одной кроватью, которые предлагают для 2 гостей. Кровати очень узкие. Вид из окна и размер балкона существенно различаются, как и устройство ванной комнаты.
Во 2 корпусе СТАНДАРТНЫЕ номера НЕРАВНОЗНАЧНЫЕ. Есть очень маленькие номера с одной кроватью, которые предлагают для 2 гостей. Кровати очень узкие. Вид из окна и размер балкона существенно различаются, как и устройство ванной комнаты.
10
Darya
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Постоянно отдыхаем в Амре с друзьями и родными! Лучший отель в Абхазии. Море под окнами, вкусная еда, отель советского периода с идеальной шумоизоляцией
все отлично
все отлично
3
Anastasiia
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Питание вполне достойное.
Все необходимое есть.
Если придти позднее- ждут пустые подносы
Останавливаться только в главном корпусе.
Второй корпус- полное несоответствие данному отелю.
Приветливость и отзывчивость персонала- отсутствуют. Попросили помочь с багажом- получили грубый отказ. Смена белья. Полотенца на пляж не меняют. Были дважды. Основной корпус по размещению нет замечаний. Второй корпус- отвратительно.
Приветливость и отзывчивость персонала- отсутствуют. Попросили помочь с багажом- получили грубый отказ. Смена белья. Полотенца на пляж не меняют. Были дважды. Основной корпус по размещению нет замечаний. Второй корпус- отвратительно.
7
Konstantin
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Сама гостиница и территория прекрасны.
Вид на море оставляет желать лучшего. Качество шведского стола на уровне советской столовой, так что его наличие скорее минус, и получается цена за номер уже не так привлекательна. На третий день в номере не убрались. Рестораны на территории с завышенной ценой и качеством еды ниже, чем в городе. Не могу сказать, что персонал дружелюбный. На массаж не удалось попасть, все занято.
Вид на море оставляет желать лучшего. Качество шведского стола на уровне советской столовой, так что его наличие скорее минус, и получается цена за номер уже не так привлекательна. На третий день в номере не убрались. Рестораны на территории с завышенной ценой и качеством еды ниже, чем в городе. Не могу сказать, что персонал дружелюбный. На массаж не удалось попасть, все занято.
8
Инна
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Все прекрасно, кроме того, что бронировали раздельные кровати, а нам по факту дали одну. После дороги устали, что уже не хотели поднимать этот вопрос и перемещаться в другой номер. Плюс оказались на первом этаже, ночью было некомфортно оставлять дверь открытой. Через перила очень легко залезть.
Еда в столовой на 7й день уже приелась. Блюда меняются, но по сути одно и тоже.
Еда в столовой на 7й день уже приелась. Блюда меняются, но по сути одно и тоже.
10
Юлия
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Безумно красивый отель, очень уютно! Сервис на высоком уровне, еда вкусная, бассейн тёплый, море красивое!!!! Мы с мужем в полном восторге, и вернёмся ещё!
Не было такого, все идеально
Не было такого, все идеально
5
Карина
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Понравился полный пансион. И сама постройка,очень все красиво. Прям на берегу моря,все отреставрировано,очень красивый небольшой частный парк. Два ресторана на территории отеля.
Персонал общается с вами сдерживая раздражение,особенно девушки в главном корпусе и во втором корпусе на ресепшн. По приезду с багажем отправили пешком идти во второй корпус🙄Попросили лишнюю бутылку воды,сказали,если вам нужно больше,чем две бутылки в сутки,идите в магазин. Туда же и отправили нас за ватными дисками и палочками,отель такое не предоставляет. В самом номере грязновато,не сказать что чисто,особенно полотенца 🤦🏻♀️ Частенько попадались с желтыми пятнами😭 сам отель далековат от центра , около 5-6 км.Тренажёрный зал очень очень средненький,выбор тренажеров не так уж и велик,воды питьевой в зале нет. Хамам,массаж,сауна и тд все за деньги,запись заранее,в проживание ничего не входит!!!! Стоит совсем не дёшево. Мы заплатили 48 тысяч на двоих за 4 ночи. Цена,на мой взгляд,максимум 20 тысяч. ОЧЕЕЕЕЕНЬ ЖАЛЬ,что потратили на это так много денег. Больше не вернёмся.
Персонал общается с вами сдерживая раздражение,особенно девушки в главном корпусе и во втором корпусе на ресепшн. По приезду с багажем отправили пешком идти во второй корпус🙄Попросили лишнюю бутылку воды,сказали,если вам нужно больше,чем две бутылки в сутки,идите в магазин. Туда же и отправили нас за ватными дисками и палочками,отель такое не предоставляет. В самом номере грязновато,не сказать что чисто,особенно полотенца 🤦🏻♀️ Частенько попадались с желтыми пятнами😭 сам отель далековат от центра , около 5-6 км.Тренажёрный зал очень очень средненький,выбор тренажеров не так уж и велик,воды питьевой в зале нет. Хамам,массаж,сауна и тд все за деньги,запись заранее,в проживание ничего не входит!!!! Стоит совсем не дёшево. Мы заплатили 48 тысяч на двоих за 4 ночи. Цена,на мой взгляд,максимум 20 тысяч. ОЧЕЕЕЕЕНЬ ЖАЛЬ,что потратили на это так много денег. Больше не вернёмся.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Не зря Гагры всегда считались местом элитного отдыха, о котором обычному советскому человеку было трудно и мечтать. Природа Гагр особая, море прозрачное и чистое, как вода в стакане, и даже после шторма на берег не прибило ни единого мусора, водорослей и прочих неприятных для плавания вещей; горы утопают в зелени, а запах сосен и туй пьянит. Гостиница - это легенда. Не буду об этом писать, информации много в интернете. Скажу лишь одно- это не просто лучший отель Гагр, а это лучший отель всей Абхазии. Можно не тратить время на поиски. Не найдёте варианта красивее, качественнее и ампирно-сталински монументальнее.
Дынное варенье к творогу на ужин, а не на завтрак. Ибо вечером это уже есть вредно, а утром очень хочется. Но нету… А вкуснее и экзотичнее варенья я не пробовала в жизни…. Эх.
Дынное варенье к творогу на ужин, а не на завтрак. Ибо вечером это уже есть вредно, а утром очень хочется. Но нету… А вкуснее и экзотичнее варенья я не пробовала в жизни…. Эх.
5
Mikhail
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Очень красивая территория, хороший пляж, чистое море, всегда есть свободные лежаки.
Удовлетворительный завтрак
Номера во втором корпусе это максимум 3 звезды. Невкусные рестораны на территории. За территорией в ресторанах опасно для жизни кушать,
Номера во втором корпусе это максимум 3 звезды. Невкусные рестораны на территории. За территорией в ресторанах опасно для жизни кушать,
10
Ekaterina
Дата отзыва: 31 августа 2021
Это шикарный отель в красивом месте. Сделана реновация отеля. Красивый парк. В пешей доступности достопримечательности Гагры. Аккуратная подача блюд, разнообразная еда. Даже были мидии, красная рыба, вино красное белое на шведском столе. Очень вкусный кофе. Если приезжаете на пляжный отдых, то не скупитесь на номер с балконом, - красивый вид и место для сушки вещей. Пляж хорошо оборудованный, просторный. Всё на высоком уровне.
4
Татьяна
Дата отзыва: 30 августа 2021
С доплатой попросили нас оставить в главном корпусе. Он выше всяких похвал, писал отзыв выше. У нас было две ночи в разных номерах. Все круто, кровати бомба.
Второй корпус совершенно не стоит этих денег, не понравился, рядом свалка, цена не соответствует. Очень далеко до главного корпуса и пляжа.
Второй корпус совершенно не стоит этих денег, не понравился, рядом свалка, цена не соответствует. Очень далеко до главного корпуса и пляжа.
10
Татьяна
Дата отзыва: 30 августа 2021
Безумно удобная кровать, отличный выбор блюд, отель красивущий, самооткрывающиеся двери на входе, все понравилось. Останавливайтесь только в главном корпусе.
Раздевалки на пляжи стоит перенести в сторону, портят вид с моря на отель. Не работали душевые на пляже. Вторую ночь бронировали во втором корпусе, посмотрели и с доплатой остались в главном. Второй корпус этих денег не стоит абсолютно, рядом с ним свалка мусора, которую не вывозили видимо давно, аромат в районе второго корпуса жуткий. Нет проката водных развлечений, очень не хватает.
Раздевалки на пляжи стоит перенести в сторону, портят вид с моря на отель. Не работали душевые на пляже. Вторую ночь бронировали во втором корпусе, посмотрели и с доплатой остались в главном. Второй корпус этих денег не стоит абсолютно, рядом с ним свалка мусора, которую не вывозили видимо давно, аромат в районе второго корпуса жуткий. Нет проката водных развлечений, очень не хватает.
9
Kirgizova
Дата отзыва: 28 августа 2021
Питание хорошее, разнообразное, но дорого. Проживание с полным пансионом семье из 4 человек обошлось 21200 в сутки. Крутовато для Абхазии.
За такую цену номер простоват.
За такую цену номер простоват.
10
Marina
Дата отзыва: 26 августа 2021
Все было на высоте. Мы только завтракали, но нам очень понравилось. Пляж большой и чистый. Виды чудесные. Территория ухоженная, уютная и тихая. Отель красивейший. Номера с современной мебелью, чистые и комфортные. Персонал отзывчивый. Заезжали всего на ночь, остановиться после экскурсии.
Нет такого
Нет такого
7
Сергей
Дата отзыва: 22 августа 2021
Завтраки шикарные, территория вся в зелени
На мой взгляд отель не тянет на свои звёзды, жил во втором корпусе, номер так себе, да и сам корпус не оставил впечатлений.
На мой взгляд отель не тянет на свои звёзды, жил во втором корпусе, номер так себе, да и сам корпус не оставил впечатлений.
6
Екатерина
Дата отзыва: 21 августа 2021
1. У берега
2. Бассейн отличный
3. Огромная и зелёная территория
4. Прекрасный вид на высокие горы 😻 купаешься и любуешься ими!
1. Персонал лишний раз не улыбнётся! Нет ощущения что тебе рады. 2. Бушует ротавирус и вся Абхазия в курсе!! И ни слова об этом при заселении. Элементарно не было рекомендаций пить абсорбенты. Гости бы легче переносили вирус если с первых дней пили для профилактики. Медсестра отеля вам даст максимум регидрон ( соляная вода) и скажет «если будет сильно рвать, отвезём в больницу на уколы» 3. Комары и мошки замучают вас утром и вечером , и никакого средства не предлагают. Даже в собственной аптеке отеля нет средств. (Зато есть энтеросгель за 1000 руб) 4. Не дотягивает на 5 звёзд, если только ценой. 5. Плесень в санузле на швах плитки. Унитаз и душ разделяет только шторка !!! После купания моете полы или ходите по воде!! 2 корпус. 3 ночи 42700 тысячи ….
1. Персонал лишний раз не улыбнётся! Нет ощущения что тебе рады. 2. Бушует ротавирус и вся Абхазия в курсе!! И ни слова об этом при заселении. Элементарно не было рекомендаций пить абсорбенты. Гости бы легче переносили вирус если с первых дней пили для профилактики. Медсестра отеля вам даст максимум регидрон ( соляная вода) и скажет «если будет сильно рвать, отвезём в больницу на уколы» 3. Комары и мошки замучают вас утром и вечером , и никакого средства не предлагают. Даже в собственной аптеке отеля нет средств. (Зато есть энтеросгель за 1000 руб) 4. Не дотягивает на 5 звёзд, если только ценой. 5. Плесень в санузле на швах плитки. Унитаз и душ разделяет только шторка !!! После купания моете полы или ходите по воде!! 2 корпус. 3 ночи 42700 тысячи ….
10
Natalia
Дата отзыва: 18 августа 2021
Замечательный отель! Очень красиво, вкусно, прекрасное месторасположение, достойный сервис.
10
Olesia
Дата отзыва: 17 августа 2021
Изумительный вид из номера очень впечатлил при заселении. Архитектура зданий и красивейший сад поразили. Основное меню в ресторане было очень вкусным. Самые приятные и радостные воспоминания от проживания.
В семейном номере хорошо бы иметь кондиционер в каждой комнате чтобы иметь возможность проводить время отдельно друг от друга членам семьи. В нашем номере кондиционер был только в одной комнате и приходилось постоянно держать дверь открытой в другую комнату. Также было бы здорово,если бы меню из десертов стало разнообразнее. Текущее меню десертов показалось немного скудноватым.
В семейном номере хорошо бы иметь кондиционер в каждой комнате чтобы иметь возможность проводить время отдельно друг от друга членам семьи. В нашем номере кондиционер был только в одной комнате и приходилось постоянно держать дверь открытой в другую комнату. Также было бы здорово,если бы меню из десертов стало разнообразнее. Текущее меню десертов показалось немного скудноватым.
7
Daria
Дата отзыва: 16 августа 2021
Очень красивая территория, деревья, набережная, невероятной роскоши интерьер здания основного корпуса. Вкусная еда и напитки в столовой! Хороший бассейн и медицинские услуги! Супер массаж
Проживание во втором корпусе несравнимо даже близко с первым, полулюкс в нем стоил 14 тысяч в сутки, а ощущение, что 3000. Очень неуютный советский и неудобный! WiFi работал только у двери, балкон только для сушки белья, диван протёртая кожа и все очень дешевое! Потом переехали на 1 день в 1 корпус и это было великолепно! Так что берите только 1 корпус
Проживание во втором корпусе несравнимо даже близко с первым, полулюкс в нем стоил 14 тысяч в сутки, а ощущение, что 3000. Очень неуютный советский и неудобный! WiFi работал только у двери, балкон только для сушки белья, диван протёртая кожа и все очень дешевое! Потом переехали на 1 день в 1 корпус и это было великолепно! Так что берите только 1 корпус
7
Ирина
Дата отзыва: 15 августа 2021
Единственное к чему не возникло вопросов так это шведский стол. Питание разнообразное и вкусное.
Не понравилось постоянные перебои в электроснабжении. Это очень неудобно в такую погоду с неработающим кондиционером. Пришлось попросить починить розетку в санузле и ограничитель душевой двери. Горничную нужно было просить протереть балкон, хотя оставляли чаевые. В предпоследнмй день отдыха даже попросили нас в неизвесных целях самим сушить пляжные полотенца.При посещении хамама он отключился, а оплатили полную стоимость, никто не компенсировал испорченный релакс. Не было вечерней анимации, может быть из-за пандемии, но маски никто и нигде не требовал и не носил. А отель достаточно дорогой, и отдыхали мы в сьюите. В ресторанах и лобби баре постоянные проблемы с приготовлением смузи и коктейлей.
Не понравилось постоянные перебои в электроснабжении. Это очень неудобно в такую погоду с неработающим кондиционером. Пришлось попросить починить розетку в санузле и ограничитель душевой двери. Горничную нужно было просить протереть балкон, хотя оставляли чаевые. В предпоследнмй день отдыха даже попросили нас в неизвесных целях самим сушить пляжные полотенца.При посещении хамама он отключился, а оплатили полную стоимость, никто не компенсировал испорченный релакс. Не было вечерней анимации, может быть из-за пандемии, но маски никто и нигде не требовал и не носил. А отель достаточно дорогой, и отдыхали мы в сьюите. В ресторанах и лобби баре постоянные проблемы с приготовлением смузи и коктейлей.
10
Zhanna
Дата отзыва: 14 августа 2021
Большая и красивая территория. Есть где тренироваться спортсмену. Сушилки для белья в номерах. Большой балкон. Море совсем рядом, спать под его шум прекрасно. Вход в море- крупный песок. Отличная шведская линия. Есть ощущение экзотики и безопасности на территории. Есть аптека и салон красоты. У стойки администратора возможно купить местную необычную косметику.
Постель влажная, одеяло не заправлено в пододеяльник. Душевая подтекает.
Постель влажная, одеяло не заправлено в пододеяльник. Душевая подтекает.
10
Татьяна
Дата отзыва: 12 августа 2021
Декор здания, виды на море, питание, приветливый персонал.
В номере без балкона вещи не успевают высохнуть. Часто отключают электричество, кондиционер не всегда работает.
В номере без балкона вещи не успевают высохнуть. Часто отключают электричество, кондиционер не всегда работает.
9
Anna
Дата отзыва: 10 августа 2021
Приехали в отель из Сочи. Пересечение пешеходной границы заняло 20 минут. От границы до отеля ехать примерно 30 минут. Жили в Главном корпусе - номер с балконом.
Номер небольшой, но для двоих нормально. В номере все новое.
1) Не являемся большими любителями ампира, но здесь здание Главного корпуса поражает своей своей красотой. В башнях по бокам (наверху смотровые площадках) мебель на этажах - как будто в музее оказался. Атмосферно! 3) Главный плюс отеля! Территория очень красивая - все утопает в зелени. Настоящий тропический рай. Все в чистоте и порядке.
4) Пляж рядом и он частный. Выходишь из Главного корпуса и сразу море! Когда плаваешь в море - потрясающий вид на горы! И очень красивые закаты. Ребята следят, чтобы «лишних» на пляже не было. При мне просили не занимать лежаки зашедших на пляж. Пляж - широкая полоса. Места всем хватало без проблем, при полной загрузке отеля.
Отдыхали в августе 2021 - никаких очередей за кофе. Все работало. С уборкой тоже никаких проблем не было - все меняли вовремя, воду приносили каждый день как и положено. Еда на завтрак/обед/ужин - все вполне разнообразно, без изысков, но выбор есть. За время отдыха никаких ротовирусов не подхватили. Так что и здесь все ок (может, повезло). Услугами мед центра не пользовались.
Бассейн крытый - очень хорош.
Из отеля можно заказать трансфер/такси до границы.
Не то чтобы не понравилось. Скорее пожелания, комментарии. 1) Были периодически отключения электричества, но это не проблемы отеля, а страны в целом. 2) wi fi на пляже ловит очень слабо. 3) Были пожелания у комментаторов с матрацами на лежаки, что нужны - поддерживаю 4) Вино только на обед (может, для кого-то имеет значение). 5) Хотелось бы более изысканных блюд по еде в целом, большего разнообразия фруктов. 6) Периодически не хватало стаканов. И да - не всегда стояли вытертые стаканы. Мелочь, а впечатление испортить может. 7) Косметика в ванной. Тоже хотелось бы, чтобы это были не пакетики...все-таки отель 4 звезды. В целом отдыхом остались очень и очень довольны. Тихий и спокойный отель для релаксации.
Не то чтобы не понравилось. Скорее пожелания, комментарии. 1) Были периодически отключения электричества, но это не проблемы отеля, а страны в целом. 2) wi fi на пляже ловит очень слабо. 3) Были пожелания у комментаторов с матрацами на лежаки, что нужны - поддерживаю 4) Вино только на обед (может, для кого-то имеет значение). 5) Хотелось бы более изысканных блюд по еде в целом, большего разнообразия фруктов. 6) Периодически не хватало стаканов. И да - не всегда стояли вытертые стаканы. Мелочь, а впечатление испортить может. 7) Косметика в ванной. Тоже хотелось бы, чтобы это были не пакетики...все-таки отель 4 звезды. В целом отдыхом остались очень и очень довольны. Тихий и спокойный отель для релаксации.
7
Svetlana
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отзывчивый, приветливый и дружелюбный персонал; хорошо оборудованый частный пляж; хорошее расположение отеля; наличие крытого бассейна, тренажёрного зала, аптеки на территории; номер очень чистый убирались ежедневно
Номер был не до конца подготовлен к заселению; нехватка полотенец для пляжа; в душе взрослому мужчине было тесно; Wi-Fi в номере работает плохо
Номер был не до конца подготовлен к заселению; нехватка полотенец для пляжа; в душе взрослому мужчине было тесно; Wi-Fi в номере работает плохо
8
Sergei
Дата отзыва: 09 августа 2021
Красивая территория, хороший шведский стол, много интересных активностей. Маленькие, но уютные номера.
При выезде забыл телефон в номере и когда поднялся его не было, уборщица быстро убрала его в карман и нашли его когда позвонили и он заиграл у нее в кармане. Испортило все впечатление от отеля.
При выезде забыл телефон в номере и когда поднялся его не было, уборщица быстро убрала его в карман и нашли его когда позвонили и он заиграл у нее в кармане. Испортило все впечатление от отеля.
5
Alevtina
Дата отзыва: 08 августа 2021
Ресторан, парк, пляж
Заплесневелые участки в ванной
Заплесневелые участки в ванной
10
Valentina
Дата отзыва: 08 августа 2021
Превосходно.
Обьзательно сюда вернусь.
В ресторане стаканы не идеально чистые. Кофе машины тоже хочеться видеть чистыми. Пляжные полотенца меняют только на 4день😏, территория пляжа большая , что позволяет разместить пляжные зонтики на более удаленном расстоянии , так было бы комфортней для ваших гостей.
В ресторане стаканы не идеально чистые. Кофе машины тоже хочеться видеть чистыми. Пляжные полотенца меняют только на 4день😏, территория пляжа большая , что позволяет разместить пляжные зонтики на более удаленном расстоянии , так было бы комфортней для ваших гостей.
1
Aleksandra
Дата отзыва: 06 августа 2021
Если вы хотите потратить много денег и ничего не получить, то это идеальное местечко
Наш трип не был спланирован и мы поехали в отель спонтанно, так как были год назад и остались с очень хорошими впечатлениями. Неделю мы ждали, когда заработает сайт, чтобы сделать бронирование напрямую. Так и не дождавшись мы забронировали номер (с видом на сад без балкона) через букинг. Ехали мы с огромным удовольствием и очень ждали этого отдыха. По приезду все было хорошо, пока мы не заселились) нас не устроил размер номера (вместо заявленных на сайте 13 м2 мы получили 10 м2) и полное отсутсвие обещанной шумоизоляции. Естественно мы не стали молчать и пошли на ресепшн высказывать свои проблемы (как нам казалось на тот момент). Ресепшн нас культурно послала, сказала обратиться в отдел бронирования и сказала, что их отель не имеет никакого отношения к букингу и что мы дураки раз забронили через него. В отделе бронирования нас выслушали и предложили номер такой же категории в другом крыле. В 12 часов следующего дня мы должны были смотреть номер, но этого не произошло, потому что ‘милая’ дама на ресепшн сказала нам, что оттуда ещё не выселились и чтобы мы подходили к 14.00. После ужаснейшего обеда (как и каждый приём пищи в этом отеле, но об этом дальше) мы пришли на ресепшн, чтобы снова попросить посмотреть номер, на что нам ответили, что там ещё убираются, а время было, на секундочку, 14.25!!! То есть в 14.00 происходит заселение ,а номер все ещё не убран! Номер в том виде как он есть сейчас нам смотреть запретили так как это оказывается противоречит их внутренним правилам (странно, что есть правила для этого, а что то типо корпоративной культуры и общения с клиентами у них отсутствует). Дама на ресепшн предложила нам подождать в номере и звонить ей через минут 20-30, чтобы узнать закончили уборку или нет. Телефон в номере был, а вот номера ресепшн, медпункт и т д не было) После этого мы сдались, потому что бороться с персоналом сил не осталось, ведь мы поехали отдыхать, а не отстаивать свои права на каждом шагу.
Наш трип не был спланирован и мы поехали в отель спонтанно, так как были год назад и остались с очень хорошими впечатлениями. Неделю мы ждали, когда заработает сайт, чтобы сделать бронирование напрямую. Так и не дождавшись мы забронировали номер (с видом на сад без балкона) через букинг. Ехали мы с огромным удовольствием и очень ждали этого отдыха. По приезду все было хорошо, пока мы не заселились) нас не устроил размер номера (вместо заявленных на сайте 13 м2 мы получили 10 м2) и полное отсутсвие обещанной шумоизоляции. Естественно мы не стали молчать и пошли на ресепшн высказывать свои проблемы (как нам казалось на тот момент). Ресепшн нас культурно послала, сказала обратиться в отдел бронирования и сказала, что их отель не имеет никакого отношения к букингу и что мы дураки раз забронили через него. В отделе бронирования нас выслушали и предложили номер такой же категории в другом крыле. В 12 часов следующего дня мы должны были смотреть номер, но этого не произошло, потому что ‘милая’ дама на ресепшн сказала нам, что оттуда ещё не выселились и чтобы мы подходили к 14.00. После ужаснейшего обеда (как и каждый приём пищи в этом отеле, но об этом дальше) мы пришли на ресепшн, чтобы снова попросить посмотреть номер, на что нам ответили, что там ещё убираются, а время было, на секундочку, 14.25!!! То есть в 14.00 происходит заселение ,а номер все ещё не убран! Номер в том виде как он есть сейчас нам смотреть запретили так как это оказывается противоречит их внутренним правилам (странно, что есть правила для этого, а что то типо корпоративной культуры и общения с клиентами у них отсутствует). Дама на ресепшн предложила нам подождать в номере и звонить ей через минут 20-30, чтобы узнать закончили уборку или нет. Телефон в номере был, а вот номера ресепшн, медпункт и т д не было) После этого мы сдались, потому что бороться с персоналом сил не осталось, ведь мы поехали отдыхать, а не отстаивать свои права на каждом шагу.
10
Zhanna
Дата отзыва: 06 августа 2021
Отель сказка ! Невероятно красивый , атмосферный , в прямом смысле жили в замке! Поездка планировалась отпраздновать день рождения мамы , получили подарочек - вино , приятно. Вкусная и разнообразная кухня! Все волшебно!
Исключение только что переодически пропадает электричество , но это не вина отеля , а так Во всем городе , и в последние два дня не работал телевизор , но мы не особо то от него зависим , но как факт.
Большое спасибо , приедем ещё .
Пропадало электричество , не работал телевизор . КОМАРЫ ! Их огромное количество , готовьтесь ))) Экскурсии на Колоннаду - отстой , (там один тур) +замок принца , смотровая .
Пропадало электричество , не работал телевизор . КОМАРЫ ! Их огромное количество , готовьтесь ))) Экскурсии на Колоннаду - отстой , (там один тур) +замок принца , смотровая .
10
Natalya
Дата отзыва: 06 августа 2021
Понравилось все! Мы побывали в раю! Один из лучших отелей, в котором довелось останавливаться! Номер был полулюкс во втором корпусе, вид на море потрясающий, да ещё и слышно это море постоянно, в общем, полный кайф! В ресторанах, которых два на территории, полное ощущение того, что ты находишься где-то в Европе, обслуживание и сервировка на высочайшем уровне! Остались необыкновенно довольны отдыхом!
В номерах плохо работает вайфай. В душе слабый напор воды.
В номерах плохо работает вайфай. В душе слабый напор воды.
9
Svetlana
Дата отзыва: 06 августа 2021
Добрый день! Расположение отеля очень удачное. Очень красивая и ухоженная территория.
Не понравилась работа администраторов в Spa. Девушки не знают спектр услуг, которые предлагает медицинский центр.
Не понравилась работа администраторов в Spa. Девушки не знают спектр услуг, которые предлагает медицинский центр.
4
Yulia
Дата отзыва: 04 августа 2021
Территория отеля - прекрасный сад.
Божественные каши по утрам и (внезапно) кисели.
Хостесс Виктория и Светлана, которые сделали максимум, чтобы переселить нас в нормальный номер.
Об этом можно оду спеть. Но есть кратко и ёмко - это не отель 5 звезд от слова совсем, ни по стандартам (метраж, количество полотенец), ни по качеству обслуживания. 0. Работают в черную от букинга. Попросили предоплату на расчетный счет, изменили даты «отдыха», типа мы не 5 дней отдыхали, а 1. 1. Заселили в номер, который отличается от заявленного на фото - там другое расположение санузла. У нас (см фото) туалет был заныкан между стеной и раковиной за крошечным душем. Моя мама (60 размер) не смогла туда поместиться!! Пошла просить помощи в отдел продаж. Некая Екатерина из отдела продаж начала переобуваться прямо на ходу! На мой вопрос: «что делать?» что она сообщила что ничем не может помочь, это наши проблемы, что мама такая большая! Также я попросила две раздельные кровати. Через букинг отель мне прислали ответ «ваше пожелание учтено». В реальности в номере была одна кровать, и её невозможно было раздвинуть, так как мешали светильники. На что она сказала «ну мы же не ответили, что выполним ваше пожелание, мы просто написали, что учтем»)))) этот «профессионал» там на позиции руководителя. Ей главное втюхать, а дальше хоть трава не расти. Не можете сходить в туалет? Сорян, это ваши проблемы. Круто, ребята! Отличный сервис. 2. Номер убирают очень плохо (см фото полотенца, это я просто провела им вокруг раковины, даже не терла). Полотенца меняют только по запросу. Благодаря такому вот «сервису» в ближайший десяток лет нет смысла туда приезжать. Вот правда 3. Ещё веселее было с трансфером: я специально заказала трансфер назад от отеля, чтобы не пересаживаться на границе. И конечно же меня уверили, что у них свой трансфер и нас никто не кинет и доставят на этом же автомобиле. Угадайте, что случилось дальше )))) водитель сказал, что нас высадит у границы, мы сами «быстренько дойдем, там 150 метров всего», а на той стороне нас будет ждать другая машина. Так вот, там не 150 метров. Мама ходит с палочкой, жара 35 градусов, без тени, солнце палит нещадно.
Об этом можно оду спеть. Но есть кратко и ёмко - это не отель 5 звезд от слова совсем, ни по стандартам (метраж, количество полотенец), ни по качеству обслуживания. 0. Работают в черную от букинга. Попросили предоплату на расчетный счет, изменили даты «отдыха», типа мы не 5 дней отдыхали, а 1. 1. Заселили в номер, который отличается от заявленного на фото - там другое расположение санузла. У нас (см фото) туалет был заныкан между стеной и раковиной за крошечным душем. Моя мама (60 размер) не смогла туда поместиться!! Пошла просить помощи в отдел продаж. Некая Екатерина из отдела продаж начала переобуваться прямо на ходу! На мой вопрос: «что делать?» что она сообщила что ничем не может помочь, это наши проблемы, что мама такая большая! Также я попросила две раздельные кровати. Через букинг отель мне прислали ответ «ваше пожелание учтено». В реальности в номере была одна кровать, и её невозможно было раздвинуть, так как мешали светильники. На что она сказала «ну мы же не ответили, что выполним ваше пожелание, мы просто написали, что учтем»)))) этот «профессионал» там на позиции руководителя. Ей главное втюхать, а дальше хоть трава не расти. Не можете сходить в туалет? Сорян, это ваши проблемы. Круто, ребята! Отличный сервис. 2. Номер убирают очень плохо (см фото полотенца, это я просто провела им вокруг раковины, даже не терла). Полотенца меняют только по запросу. Благодаря такому вот «сервису» в ближайший десяток лет нет смысла туда приезжать. Вот правда 3. Ещё веселее было с трансфером: я специально заказала трансфер назад от отеля, чтобы не пересаживаться на границе. И конечно же меня уверили, что у них свой трансфер и нас никто не кинет и доставят на этом же автомобиле. Угадайте, что случилось дальше )))) водитель сказал, что нас высадит у границы, мы сами «быстренько дойдем, там 150 метров всего», а на той стороне нас будет ждать другая машина. Так вот, там не 150 метров. Мама ходит с палочкой, жара 35 градусов, без тени, солнце палит нещадно.
5
Кристина
Дата отзыва: 03 августа 2021
Сталинский Ампир, салон красоты и потрясающий Норик,мастер и его золотые руки
Персонал на ресепшене, ни за что не отвечает...вам что-то не нравится, ну и что, мы нт за что не отвечаем...увы. Кухня средняя, цена очень завышена, потоянно выключали свет..а ресторан на верху вооюще можно быдо поседеть, пока приннсут меню или счет...за 8 дней в люксе 140 тыс я и маленький ребенок 5 лет, даже не включили приветственные программы в СПА...то есть люкс отличается толькл 2мя комнатами,все
Персонал на ресепшене, ни за что не отвечает...вам что-то не нравится, ну и что, мы нт за что не отвечаем...увы. Кухня средняя, цена очень завышена, потоянно выключали свет..а ресторан на верху вооюще можно быдо поседеть, пока приннсут меню или счет...за 8 дней в люксе 140 тыс я и маленький ребенок 5 лет, даже не включили приветственные программы в СПА...то есть люкс отличается толькл 2мя комнатами,все
9
Evgenia
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отель шикарный, все прекрасно! Территория, пляж! Главный корпус очень красивый! Персонал приветливый.
Номер стандарт во 2м корпусе более, чем скромный. Тесный санузел.
Номер стандарт во 2м корпусе более, чем скромный. Тесный санузел.
9
Светликина
Дата отзыва: 01 августа 2021
Чистый бассейн, огромная территория
В номерах немного старая мебель, маленькая ванная комната
В номерах немного старая мебель, маленькая ванная комната
10
Vitaly
Дата отзыва: 30 июля 2021
Великолепный отель. Такого парка вы больше нигде не найдёте. Все очень ухожено, пострижено и чисто. Шведский стол прекрасный, все очень вкусно.
В следующем году обязательно сюда вернёмся и всем друзьям порекомендуем.
Надо же и придраться к чему-то? Табличек с названиями растений нет, а было бы прекрасно узнать что это растёт, как правильно называется.
Надо же и придраться к чему-то? Табличек с названиями растений нет, а было бы прекрасно узнать что это растёт, как правильно называется.
10
Марина
Дата отзыва: 25 июля 2021
Прекрасный отель . Рекомендую от души . Обязательно рекомендую к посещению мед центр .
Приветливый персонал , абсолютно везде.
Мальчик, который вёл аквааэробику, внизу в баре, на ресепшене , в мед центре ...
Убирались регулярно, смена ежедневная полотенец
Рекомендации - тщательнее соблюдать санитарные условия в ресторане при подаче пищи , у одного из членов семьи было пищевое отравление или ротовирус со стандартными проявлениями . В целом все блюда очень вкусно приготовлены.
Рекомендации - тщательнее соблюдать санитарные условия в ресторане при подаче пищи , у одного из членов семьи было пищевое отравление или ротовирус со стандартными проявлениями . В целом все блюда очень вкусно приготовлены.
10
Андрей
Дата отзыва: 24 июля 2021
Понравилось все! И номер с балкончиком и видом на юг( море), тенистая территория, большой частный пляж, хорошее питание. Полное отсутствие толкучки в ресторане, спа и пляже при полной загрузке отеля. Номер убирался регулярно, доставляли водичку. Рядом два ресторана. Заказали из отеля такси по приемлемой цене.
Замечательный отдых без шума и суеты.
8
Анастасия
Дата отзыва: 22 июля 2021
Великолепно отреставрированный образчик советского санатория такого, про который можно сказать «лечу в Гагры» )
Приличное питание, чистота и конечно отличное расположение!
Размер СПА для СПА-отеля неприлично мал! Я была не в сезон и то записаться на массаж удалось на два раза всего - все расписано. Бассейн от СПА территориально удален - не в одном месте. Т.е баня, бассейн и СПА в разных местах - это неудобно. Номера (я была в двухкомнатном полу-люксе) очень маленькие, в душе даже мне было тесновато (я 54кг)
Размер СПА для СПА-отеля неприлично мал! Я была не в сезон и то записаться на массаж удалось на два раза всего - все расписано. Бассейн от СПА территориально удален - не в одном месте. Т.е баня, бассейн и СПА в разных местах - это неудобно. Номера (я была в двухкомнатном полу-люксе) очень маленькие, в душе даже мне было тесновато (я 54кг)
8
Светлана
Дата отзыва: 21 июля 2021
Территория отеля супер, как парк, вид огонь, очень приятно находиться, свой пляж, рядом море и горы)
Номера очень маленькие, уборка в номерах тоже желает быть лучше
Номера очень маленькие, уборка в номерах тоже желает быть лучше
9
Kate
Дата отзыва: 19 июля 2021
Красивые места, вкусная еда, чудесное место, территория отеля приятная, разнообразные спа процедуры.
Не всегда вовремя убирались.
Не всегда вовремя убирались.
5
Сергей
Дата отзыва: 19 июля 2021
Территория отеля, расположение отеля, ресторан на территории отеля на берегу моря
Стоимость номера несоизмеримо высока с качеством оказываемых услуг
Стоимость номера несоизмеримо высока с качеством оказываемых услуг
9
Алексей
Дата отзыва: 18 июля 2021
Очень понравилась территория отеля, шикарный сад, настоящий дендрарий! Само здание отеля очень деликатно отреставрировано. Номер небольшой, но уютный, чистый. Питание разнообразное, мясо, рыба, курица, много овощей, фрукты, десерты. Персонал - большие молодцы, очень стараются, чтобы все было на высоком уровне.
Несколько омрачила отпуск ротавирусная инфекция, болели многие постояльцы, и взрослые, и дети. Но это достаточно частая история для отелей.
Несколько омрачила отпуск ротавирусная инфекция, болели многие постояльцы, и взрослые, и дети. Но это достаточно частая история для отелей.
9
Anna
Дата отзыва: 14 июля 2021
В целом, отель мне понравился. Есть небольшие минусы, но ухоженность территории, расположение и потрясающий вид из номера их нивелируют. Брали завтрак-ужин, но ходить получалось только на завтраки, к слову, очень-очень-очень разнообразные, особенно для Абхазии (русскому человеку вообще раздолье, так как там встречались даже пельмешки :))) ). Понравилась территория - ну очень ухоженная (а сколько потрясающих роз!). И виды - они шикарны! Ресторан на пляже, например, отлично расположен, можно любоваться гагрскими красотами, сидя на террасе у моря. Ну и вид из номера выше всяких похвал - мы жили в двухкомнатном полулюксе с фронтальным видом во втором корпусе. Что-то мне подсказывает, что это был лучший вид во всём отеле)))
Уборка - ее как будто не было, только полотенца приносили и ни разу не заправили нам кровать. Я, в принципе, и сама могу заправить, но отель всё же позиционирует себя как отель высокого уровня, а сотрудники не перетрудятся. Бассейн крытый. Зимой прекрасно, но, наверное, летом в жару хорошо бы было и в открытом поплескаться :)
Уборка - ее как будто не было, только полотенца приносили и ни разу не заправили нам кровать. Я, в принципе, и сама могу заправить, но отель всё же позиционирует себя как отель высокого уровня, а сотрудники не перетрудятся. Бассейн крытый. Зимой прекрасно, но, наверное, летом в жару хорошо бы было и в открытом поплескаться :)
9
Светлана
Дата отзыва: 13 июля 2021
Очень хороший и атмосферный отель, со вкусом и стилем итальянской ривьеры. Прекрасный чистый пляж, роскошный сад с птицами. Ухоженная территория, где красиво и приятно гулять. Приятный ресторан со шведским столом, даже вино на обед. Есть ещё 2 неплохих ресторана: на пирсе, с прекрасным видом, и рыбный, возле СПА. Теннис, хаммам, сауна, подогреваемый огромный бассейн. Всё отлично!
Мало водных развлевений при самом отеле, но к нему постоянно подъезжают с предложениями катера, бананы, ватрушки и другие морские развлекухи. Хотелось бы какие-то спа-услуги (массаж, педикюр...). Единственное, что помешало нам - развесёлые соседи, пившие и хохотавшие сю ночь на балконе. Пришлось урезонивать их самим, так как телефон хоть и есть в номере, но контакты ресепшна нигде ене указаны. Остальное всё было отлично.
Мало водных развлевений при самом отеле, но к нему постоянно подъезжают с предложениями катера, бананы, ватрушки и другие морские развлекухи. Хотелось бы какие-то спа-услуги (массаж, педикюр...). Единственное, что помешало нам - развесёлые соседи, пившие и хохотавшие сю ночь на балконе. Пришлось урезонивать их самим, так как телефон хоть и есть в номере, но контакты ресепшна нигде ене указаны. Остальное всё было отлично.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 11 июля 2021
Отличный отель и персонал! Никаких претензий, думаю, лучший отель в Абхазии. Приехали в него из другого отеля, в котором не понравилось совсем . Спасибо большое!
Немного тесновато было в стандартном номере, но это был последний номер, и мы в нем разместились вчетвером (2 взрослых и 2 детей). И номер выходил на дорогу-шумно ночью. Больше никаких замечаний.
Немного тесновато было в стандартном номере, но это был последний номер, и мы в нем разместились вчетвером (2 взрослых и 2 детей). И номер выходил на дорогу-шумно ночью. Больше никаких замечаний.
10
Anastasia
Дата отзыва: 11 июля 2021
Классный отель , огромная красивая территория , море воздух , сам отель - главный корпус , где проходят завтраки ( очень вкусные и разнообразные ) кафе на территории отеля , очень удобно в вечернее время и можно никуда не выходить . Теннисный корт, бассейн - в отдельно стоящем здании, хамам баня . Так же в главном корпусе есть медицинский центр ( мы выбрали массаж ) . Рекомендую .
Мы были в апреле поэтому цена полностью соответствует качеству . А вот в летнее время цена. Космос.
Мы были в апреле поэтому цена полностью соответствует качеству . А вот в летнее время цена. Космос.
10
Iuliia
Дата отзыва: 09 июля 2021
Номер-апартаменты шикарен! Переехав потом вынуждено в сьют (люкс) были сильно разочарованы. Завтраки однообразные, да, но достойные. Питание в целом хорошее, никаких ротавирусов дети не подхватили (пугали в отзывах). Пляж рядом, чистый. В целом шикарный отель, есть небольшие нарекания к отдельным представителям персонала (в основном ресепшн спа).
Номер сьют (люкс) очень маленький, прямо крошечный. Душный, не проветривался, кондиционер в нем жил своей интересной жизнью, слышимость в номере ооочень высокая - слышны шаги проходящих по коридору, не говоря уж о разговорах и прочем. Со службой бронирования не могла связаться до заселения (сообщения, звонки), мои сообщения просто игнорировали, на звонки не отвечали(( но по приезду все решили, вопрос был снят.
Номер сьют (люкс) очень маленький, прямо крошечный. Душный, не проветривался, кондиционер в нем жил своей интересной жизнью, слышимость в номере ооочень высокая - слышны шаги проходящих по коридору, не говоря уж о разговорах и прочем. Со службой бронирования не могла связаться до заселения (сообщения, звонки), мои сообщения просто игнорировали, на звонки не отвечали(( но по приезду все решили, вопрос был снят.
10
Sandra
Дата отзыва: 07 июля 2021
Понравилось все ! Горы море пальмы . Но самое красивое в Абхазии это люди ! Их доброта и гостеприимство !
Ничего
Ничего
9
Татьяна
Дата отзыва: 07 июля 2021
Понравилась архитектура ,территория ,очень приличное питание ,все очень достойно !
5
Антонина
Дата отзыва: 04 июля 2021
Большая ухоженная территория
Итак, самый ужас это матрац! Он очень мягкий, ложишься нормально, но уже через 3 минуты чувствуешь, что ты проваливаешься в матрац, на утро ты уже весь укутан этим матрацем. У меня сильно защемило под лопаткой из-за неудобного сна, и отдых в целом был подпорчен. На просьбу заменить, мне ответили отказам (как и несколько ещё людям) но принесли сверху паралоновый наматрасник, что только усугубило положение, стала проваливаться глубже😂. Последние дни отпуска наматрасник кидала на пол и спала на полу. И смешно и грустно. персонал отеля, особенно румсервис, общаются с тобой, как с давним другом, на ты и максимально раскованно себя ведут. Начинают уборку рано и на весь коридор перекрикиваются. Еда по системе шведский стол в целом разнообразна, но с недочетами. Майонезные салаты дополнительно подсолены, каши на завтрак очень сладкие, но выбрать блюдо по душе может каждый.
Итак, самый ужас это матрац! Он очень мягкий, ложишься нормально, но уже через 3 минуты чувствуешь, что ты проваливаешься в матрац, на утро ты уже весь укутан этим матрацем. У меня сильно защемило под лопаткой из-за неудобного сна, и отдых в целом был подпорчен. На просьбу заменить, мне ответили отказам (как и несколько ещё людям) но принесли сверху паралоновый наматрасник, что только усугубило положение, стала проваливаться глубже😂. Последние дни отпуска наматрасник кидала на пол и спала на полу. И смешно и грустно. персонал отеля, особенно румсервис, общаются с тобой, как с давним другом, на ты и максимально раскованно себя ведут. Начинают уборку рано и на весь коридор перекрикиваются. Еда по системе шведский стол в целом разнообразна, но с недочетами. Майонезные салаты дополнительно подсолены, каши на завтрак очень сладкие, но выбрать блюдо по душе может каждый.
9
Светлана
Дата отзыва: 04 июля 2021
Вкусная и разнообразная еда, много фруктов.
Очень чистая, ухоженная территроия, все очень красиво, все в цветах, фонтаны.
Свой медцентр.
Всегда были свободные лежаки. Чистое и теплое море)
Добираться до магазинов, развлечений нужно на маршрутке или такси. Далеко пешком. Практически нет развлечений в самом отеле. Часто выключался свет. Плохой интернет.
Добираться до магазинов, развлечений нужно на маршрутке или такси. Далеко пешком. Практически нет развлечений в самом отеле. Часто выключался свет. Плохой интернет.
9
Денис
Дата отзыва: 29 июня 2021
Отличное питание, прекрасная территория, хороший пляж и великолепная природа.
В течении недели несколько раз выключалось электричество во всём отеле на несколько минут.
В течении недели несколько раз выключалось электричество во всём отеле на несколько минут.
7
Yaroslava
Дата отзыва: 25 июня 2021
Отель и территория - шикарные. Есть и спа комплекс (правда мы в нем не были), свой пляж с шезлонгами и зонтами, прокат сапов и др штук для развлечений в море. Очень хороший завтрак, большой выбор блюд, на обеде мы в итоге ни разу не были, ужины нормальные. Этот отель - уголочек сносного сервиса в Абхазии, как мне показалось) Ресторан на территории и прекрасной терассой и видом на море, встречать закаты там потрясающе!
Если едете в этот отель - бронируйте номер в первом корпусе, они немного дороже, но по качеству на много лучше и находятся в красивейшем корпусе отеля. Во втором корпусе они крошечные и совершенно портят впечатление об отеле, а ванная комната мне напомнила ванную комнату на маленьких яхтах, где ты и на туалете посдел и помылся, она не просто крошечная, она микроскопическая! Мы жили во втором корпусе и очень пожалели, хотели сменить номер, но отель был полностью заселен и мы немного огорчились( Хотим вернуться осенью в первый корпус и насладиться полностью этим прекрасным отелем.
Если едете в этот отель - бронируйте номер в первом корпусе, они немного дороже, но по качеству на много лучше и находятся в красивейшем корпусе отеля. Во втором корпусе они крошечные и совершенно портят впечатление об отеле, а ванная комната мне напомнила ванную комнату на маленьких яхтах, где ты и на туалете посдел и помылся, она не просто крошечная, она микроскопическая! Мы жили во втором корпусе и очень пожалели, хотели сменить номер, но отель был полностью заселен и мы немного огорчились( Хотим вернуться осенью в первый корпус и насладиться полностью этим прекрасным отелем.
3
Alexander
Дата отзыва: 24 июня 2021
Красивый главный корпус.
Номер крохотный, дополнительную кровать, которую запрашивали, не поставили. В номере муравьи, окна на главную дорогу.
Номер крохотный, дополнительную кровать, которую запрашивали, не поставили. В номере муравьи, окна на главную дорогу.
10
Ольга
Дата отзыва: 22 июня 2021
Комфортный номер, в номере чайник с приборами и чай, фен как дома (не труба в ванной), халат, тапочки, принадлежности для душа, пляжные полотенца. Большой балкон, на балконе стол и стулья. Спа центр с бассейном, который работает весь день. Большая огороженная территория отеля, широкая береговая линия. Разнообразные завтраки, ужины.
Нет такого
Нет такого
9
Наталья
Дата отзыва: 19 июня 2021
Большая территория, песчаный пляж с шезлонгами и зонтиками, вкусные рестораны, на шведку сходили только раз, выбор на завтраке достаточной большой, отличный бассейн, менеджер по экскурсиям прямо в отеле. Все очень красиво
Номера, все старое и грязное, номер не был готов к заселению, но нам дали ключи и не предупредили, когда пришли в номер горничная попросила погулять, слив в душе был засорён и затопило всю ванную, везде чужие волосы
Номера, все старое и грязное, номер не был готов к заселению, но нам дали ключи и не предупредили, когда пришли в номер горничная попросила погулять, слив в душе был засорён и затопило всю ванную, везде чужие волосы
8
Аноним
Дата отзыва: 16 июня 2021
Понравилось питание, интерьер отеля
Плохая уборка в номерах, плохой вайфай - не ловит вай фай в номерах, не понравилось закрытие пляжа в 19/00
Плохая уборка в номерах, плохой вайфай - не ловит вай фай в номерах, не понравилось закрытие пляжа в 19/00
5
Ilya
Дата отзыва: 14 июня 2021
Понравились только завтраки и отличная территория и убранство главного корпуса.
Неудобный, старый номер, явная советская гостиница 80-х гг. прошлого столетия.
Неудобный, старый номер, явная советская гостиница 80-х гг. прошлого столетия.
10
Наталья
Дата отзыва: 13 июня 2021
Хороший отель с прекрасной территорией и первой линией . Замечательные завтраки . Расположение тоже очень удобное
7
Ольга
Дата отзыва: 13 июня 2021
Территория красивая, персонал вежливый, чисто.
Не знала, что попаду не в главный корпус, об этом не сказано в рекламе отеля. Была разочарована, что далеко от главного корпуса и номер не соответствовал этой цене.
Не знала, что попаду не в главный корпус, об этом не сказано в рекламе отеля. Была разочарована, что далеко от главного корпуса и номер не соответствовал этой цене.
10
Vladislav
Дата отзыва: 12 июня 2021
Не первый раз приезжаем сюда , были на Новый год, всё на высшем уровне! Шикарная территория, очень гостеприимный персонал, дорогой качественный ремонт, превосходное питание, огромный бассейн, развлечения для детей. В этот раз подвела погода но отдых это никак не омрачило! Не обращайте внимание на отрицательные отзывы, их пишут нытики и люди у которых в жизни страшнее поноса ничего не было! Езжайте смело, не слушайте никого!!
Очень плохой wi-fi.
Очень плохой wi-fi.
10
Ольга
Дата отзыва: 11 июня 2021
Большая зелёная территория, вкусное и разнообразное питание, удобные и чистые номера, чистый пляж, море чистое и красивое, персонал приветливый!!!
10
Ирина
Дата отзыва: 11 июня 2021
Все очень понравилось! На мой взгляд Амра это жемчужина Старой Гагры, настолько всё великолепно, что уезжать не хотелось! Впервые мы не обращали на погоду, пребывание в этом дворце настолько комфортное, доброжелательность и настрой всех сотрудников от входа, ресепшена, мед.центра, помощников наведения порядка, и всех кто это создал и работает в этой команде Амры большие умнички, не хочется говорить персонал, хочется сказать ребята вы грандиозные умнички и трудящихся!!! Комфортно,чисто, вкусно/сытно, приветливо и очень гостеприимно! Красивейшая территория с ухоженными аллеями, фонтанами, скульптурами. Холл отеля и его убранства на высоте. Терраса на этаже уютная с живописным видом на море. Номер свежий чистый мебель новая, плазма огромная и так можно много перечислять вплоть до мелких деталей. Пляж минутной доступности и оборудован лежаками; закрытый чистейший бассейн под стеклянным куполом; зал для приёма пищи и еда в нём на 5+; кинотеатр отличный! Пение птиц, умиротворяющее журчание фонтана, вид моря, и тишина.. что ещё надо для счастья, и незабываемых впечатлений об отдыхе в Абхазии в Спа Отеле АМРА для нас теперь это самое райское место! Спасибо за приём и отдых!
10
Elena
Дата отзыва: 11 июня 2021
Сам отель очень красивый.Великолепный пляж, персонал очень добрые, отзывчивые люди, готовые всегда прийти на помощь. Отельное спасибо Лев повару за вкусную и разнообразную еду. У меня был полный пансион . Рекомендую отдыхать в этом отели 10 из 10. Супер👍👍👍
5
Алексей
Дата отзыва: 11 июня 2021
Понравилось всё. Территория, бассейн, пляж... Супер
Такая низкая оценка только за работников бронирования! Им наплевать на всё и вся, на письма не отвечают, в ватс ап не отвечают, звонок на номер 8800... сбрасывают, по заказанному звонку не перезванивают! Вопрос - кто их контролирует?
Такая низкая оценка только за работников бронирования! Им наплевать на всё и вся, на письма не отвечают, в ватс ап не отвечают, звонок на номер 8800... сбрасывают, по заказанному звонку не перезванивают! Вопрос - кто их контролирует?
10
Валерия
Дата отзыва: 09 июня 2021
Шикарный отель😍 Очень красивая территория, номер чистый и комфортный, у нас был с балконом и потрясающим видом) Каждый день убирают номер, меняют полотенца. Завтраки и ужины шикарны, огромный выбор блюд на любой вкус. Выход к пляжу и расположение отеля радует) Мы остались в полном восторге!)) Wi-Fi ловит на всей территории))
Минусов не нашли)
Минусов не нашли)
6
Vasily
Дата отзыва: 07 июня 2021
Потрясающее историческое место, санаторий ЦК КПСС 17 партсъезда. В то время место умели выбирать и строить, соответственно не к внешней архитектуре не к территории априори не может быть претензи - 100% люкс!!! Дальше хочется сказать спасибо Динару Сичинава за то , что спас это произведение искусства от уничтожения. И при этом на мой взгляд инвестировав достаточное количество денег в эту жемчужину экономия на дизайнере и тренингах для персонала существенно тормозит развитие этого места. Уровень цен соотвествует люкс сегменту даже на европейском уровне. Все остальное конечно же нет. Мое личное мнение , что это сдание достойно убранства минимум уровня Fairmont или Shagri-la здесь же к сожалению реализована концепция ростовского дорого ( подокойники из настенной плитки с металлическим кантиком 🤦🏻♂️) , экраны на батареи а-ля армянский гламур из дсп, венецианская штукатурка в стиле @дорого. В общем про такое убранство я говорю : отель Аристократ 5 звёзд Кострома. В рбщем если вам такой шик по душе добро пожаловать. Про уровень персонала я молчу, ощущение что люди работают как умеют , открывая отель 5 звезд надо уделять обучение максимальное внимание, слава богу сейчас можно и международных экспертов приглашать. Ну и последнее в Spa отеле в номере лежит самое дешевое мыло и пакет с шампунем - ну это уровень ниже плинтуса, в Spa отелях 5 звезд в номерах всегда премиум средства ухода. В общем желаю всяческого развития отелю. Влюблен в Абхазию и надеюсь когда-нибудь и там можно будет отдыхать с общемировым уровнем 5 звездочного сервиса
9
Sergey
Дата отзыва: 05 июня 2021
Вкусные и разнообразные завтраки и ужины, красивый вид и архитектура отеля, непосредственно у моря, прекрасный парк вокруг отеля
8
Irina
Дата отзыва: 05 июня 2021
все питание не 5 звездного отеля
хорошего дома отдыха но не 5 звезд
качество постельного белья, как в отели 3 звезды. УБОРКА НОМЕРА ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ, заезжая в номер на полу пыль и тд. кухня как у бабушки в деревне, по домашнему. это может и не плохо, но я так и дома могу покушать. а выбирая отель 5 звезд,ждешь отдыха. очередь за кофе -столовая у нас была оплата завтрак и ужин, но нам надо было ужин поменять на обед, отель не клиента ориентирован договориться не возможно
качество постельного белья, как в отели 3 звезды. УБОРКА НОМЕРА ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ, заезжая в номер на полу пыль и тд. кухня как у бабушки в деревне, по домашнему. это может и не плохо, но я так и дома могу покушать. а выбирая отель 5 звезд,ждешь отдыха. очередь за кофе -столовая у нас была оплата завтрак и ужин, но нам надо было ужин поменять на обед, отель не клиента ориентирован договориться не возможно
4
Oxana
Дата отзыва: 04 июня 2021
Хороший завтрак, неплохой ужин, Внешний вид отеля и территория.
Номер во втором корпусе 2310, семейный двухкомнатный. Сломан потолок, плохой слив в ванной (починили по просьбе), дешевая, протекающая отовсюду душевая (постоянно мокрый пол). В плитке на стенах множество дыр от неудачных сверлений. Ремонт из самых дешевых материалов, так и еще выполнен плохо. Дверь во вторую комнату нельзя открыть полностью, тк она упиралась в кровать первой комнаты. Тамбура или коридора в номере не предусмотрено, кровать стоит в метре от входной двери, рядом с обувью. Отвратительная уборка-полы помыли только на 3 день пребывания. После замечания администратору. Санузел (раковина унитаз) мыли плохо, краны все в налете, душевая со следами плесени. Полотенца серо-желтые, простыни с пятнами. Персонал не здоровается, ведут себя по-панибратски. В 21.00 в столовой выключали свет, чтобы люди (кто не успел съесть свой ужин) долго не задерживались.
Номер во втором корпусе 2310, семейный двухкомнатный. Сломан потолок, плохой слив в ванной (починили по просьбе), дешевая, протекающая отовсюду душевая (постоянно мокрый пол). В плитке на стенах множество дыр от неудачных сверлений. Ремонт из самых дешевых материалов, так и еще выполнен плохо. Дверь во вторую комнату нельзя открыть полностью, тк она упиралась в кровать первой комнаты. Тамбура или коридора в номере не предусмотрено, кровать стоит в метре от входной двери, рядом с обувью. Отвратительная уборка-полы помыли только на 3 день пребывания. После замечания администратору. Санузел (раковина унитаз) мыли плохо, краны все в налете, душевая со следами плесени. Полотенца серо-желтые, простыни с пятнами. Персонал не здоровается, ведут себя по-панибратски. В 21.00 в столовой выключали свет, чтобы люди (кто не успел съесть свой ужин) долго не задерживались.
1
Olesya
Дата отзыва: 04 июня 2021
Пример того, как отсутствие конкуренции губительно для сервиса.
Скажу сразу, что пишу сугубо из позиции соотношения цена/качество. Началось с того, с того, что нас заселили в ужасный обшарпанный номер с огромной паутиной на люстре, грязью на стенах и пугающего вида ванной комнатой, и все это в брони заявлено как полулюкс. Из предложенных решений проблемы со стороны сотрудников - доплатите за люкс в главном корпусе, что и пришлось сделать, ибо чувство собственного достоинства дороже) В отеле очень грязно, уборка происходила только по просьбе. Сотрудники откровенно хамят, хотя я всегда общалась вежливо. Еда очень посредственная, как в пансионате. В номере была сушилка, оказалась ржавой, испорчена одежда, на мою просьбу при выселении заменить сушилку - цитата сотрудника ресепшн «смотрите куда вешаете». Абхазия прекрасна, но от посещения отеля осталось ощущение, что тебя мягко говоря «обманули».
Скажу сразу, что пишу сугубо из позиции соотношения цена/качество. Началось с того, с того, что нас заселили в ужасный обшарпанный номер с огромной паутиной на люстре, грязью на стенах и пугающего вида ванной комнатой, и все это в брони заявлено как полулюкс. Из предложенных решений проблемы со стороны сотрудников - доплатите за люкс в главном корпусе, что и пришлось сделать, ибо чувство собственного достоинства дороже) В отеле очень грязно, уборка происходила только по просьбе. Сотрудники откровенно хамят, хотя я всегда общалась вежливо. Еда очень посредственная, как в пансионате. В номере была сушилка, оказалась ржавой, испорчена одежда, на мою просьбу при выселении заменить сушилку - цитата сотрудника ресепшн «смотрите куда вешаете». Абхазия прекрасна, но от посещения отеля осталось ощущение, что тебя мягко говоря «обманули».
7
Mkhail
Дата отзыва: 03 июня 2021
природа, месторасположение, территория
персонал никакой. видимо одни племянники и родственники руководства. мотивации -ноль. Гордости за себя любимых - выше крыши. Смешно.
персонал никакой. видимо одни племянники и родственники руководства. мотивации -ноль. Гордости за себя любимых - выше крыши. Смешно.
10
Polina
Дата отзыва: 03 июня 2021
Красивое место с большой зеленой территорией. Бывший санаторий очень бережно и со вкусом реконструирован и отремонтирован. Сохранив исторический вид и атмосферу, вся обстановка вышла комфортная и современная.
Атмосфера в отеле прекрасная! Предусмотрено очень много уютных зон для отдыха и террас.
На территории находится прекрасный бассейн (под крышей) с возможностью выйти на улицу.
Рестораны и кафе не самые вкусные, но уютные, с идеальным видом на закат (ресторан "Пирс").
Чистейшее море и пляж, много лежаков.
Очень приятное постельное белье, удобные матрасы.
Потрясающий массажист Лариса в медицинском центре, как и многие очень профессиональные медицинские работники "старой школы". Если соберетесь в этот отель, забронируйте массаж заранее по телефону.
Да, отель не идеальный, в вопросах обслуживания и персонала ему есть куда расти, но это одно из самых красивых мест в Абхазии и он точно стоит посещения!
Завтрак очень разнообразный (от сырников до салата оливье и спагетти), но мне еда показалась совсем не вкусной. И очень сложно налить кофе - к аппарату всегда стояли длинные очереди. Зато отличный кофе в кафе рядом :) Есть немного вопросов к уборке номера - она проходила в разное время, а иногда и совсем не случалась. Но для нас это не было проблемой.
Завтрак очень разнообразный (от сырников до салата оливье и спагетти), но мне еда показалась совсем не вкусной. И очень сложно налить кофе - к аппарату всегда стояли длинные очереди. Зато отличный кофе в кафе рядом :) Есть немного вопросов к уборке номера - она проходила в разное время, а иногда и совсем не случалась. Но для нас это не было проблемой.
1
Alexey
Дата отзыва: 02 июня 2021
Из плюсов можно вынести только то, что отдых в этом отеле вдохновил меня почти на полноценную рецензию, которая полностью будет состоять из минусов этого "СПА" Отеля. Ну а так как плюсов нет, а в минусах не хватит места на мой гнев, я начинаю писать свой отрицательный отзыв прямо отсюда.
Этот отзыв важен только для тех туристов, которые оплачивают этот отель самостоятельно!
Нужно начать с того, что номер у нас стоил очень дорого, 14 000р. в сутки за номер в главном корпусе с балконом и видом на море, исходя из этой стоимости и написан этот отзыв. Мы ехали отдыхать в отель 5 звезд и за эту стоимость ожидали соответствующий сервис и комфорт. А получили изначально жуткий номер 1231 в углу основного корпуса, этот номер сильно уменьшен и вообще не соответствует требованиям, так как набор мебели стандартный остался, шкаф для одежды не поместился и загородил основной проход в номер, оставив 50см шириной на маневр, некоторые люди там даже пройти не смогут, так же в этот номер не попадало естественного света, так как он находится под балконом 3-го этажа и перед раскидистыми деревьями. Ну и в добавок напрочь не работающая вытяжка в санузле (позже оказалось, что это во всех номерах). Мы сразу попросили заменить нам номер, на что нам было сказано, что номеров других нет. На следующее утро у нас было желание просто вернуть свои деньги и уехать обратно в Сочи, там за эту стоимость можно снять шикарный люкс в нормальном отеле 4 звезды. Но управляющая очень не хотела нас отпускать и сразу нашла 3 номера, которые были светлые и немного просторнее, остались испытывать сервис дальше.
Хочу отметить реставрацию отеля, она сделана достаточно похабно, на уровне евроремонта в начале нулевых. Дешевая плитка, имитация мрамора стремной штукатуркой на колоннах в столовой и позолоченные капители, искусственная зелень, что просто абсурдно в этих широтах! Писать про плохой сервис наверное долго не придется, потому, что сервис тут просто отсутствует. Периодически за стойками бара или рецепшн сидит, ковыряя в носу, персонал отеля, иногда встречаются медлительные горничные. При заселении в отель никто не поможет вам с багажом, потому что особо и некому. Номера вроде убирают, хотя видел недовольство и на это, но в один из дней нам не заправили кровать, в другой не помыли бокалы. Бокалы кстати мы брали на лобби баре. Вечером мы пришли с бутылкой игристого, я позвонил на рецепшн, мне сказали сходить за ними самому в лобби бар. Очень дешевая косметика в пакетиках! 1 рулон туалетной бумаги! Всего 3 полотенца. Вай фай работает достаточно плохо в номерах. Фонтаны на территории очень шумят ночью, их следует выключать. В проживание в отеле входит 3х разовое питание, но оно просто ужасно, это просто столовская еда низкого качества и всегда одинаковая, кофе отвратительный, изначально стоял бойлер с кофе, который пить было невозможно, потом вернули с ремонта 3 кофемашины, которые варят ужасный кофе, и в первый же день одна из них сломалась и их осталось 2, думаю, что они уже опять все в ремонте. Ну и на последок, когда заканчивается прием пищи управляющая идет выключать свет, чтобы люди не могли доесть свою еду, а разбегались, как тараканы. И делает она это с очень гордым видом. В целом контингент в отеле это пенсионеры, которые поехали в него явно по госпутевкам и несколько бедных туристов, которые повелись на пиар в инсте некоторых тупых блогеров. В целом находясь в отеле ощущаешь себя просто в совке, за который ты отдал много денег и каждый день хочется покинуть этот жуткий отель. Я крайне не рекомендую отдыхать в этом отеле за деньги. Поверьте, это не все минусы.
Хочу отметить реставрацию отеля, она сделана достаточно похабно, на уровне евроремонта в начале нулевых. Дешевая плитка, имитация мрамора стремной штукатуркой на колоннах в столовой и позолоченные капители, искусственная зелень, что просто абсурдно в этих широтах! Писать про плохой сервис наверное долго не придется, потому, что сервис тут просто отсутствует. Периодически за стойками бара или рецепшн сидит, ковыряя в носу, персонал отеля, иногда встречаются медлительные горничные. При заселении в отель никто не поможет вам с багажом, потому что особо и некому. Номера вроде убирают, хотя видел недовольство и на это, но в один из дней нам не заправили кровать, в другой не помыли бокалы. Бокалы кстати мы брали на лобби баре. Вечером мы пришли с бутылкой игристого, я позвонил на рецепшн, мне сказали сходить за ними самому в лобби бар. Очень дешевая косметика в пакетиках! 1 рулон туалетной бумаги! Всего 3 полотенца. Вай фай работает достаточно плохо в номерах. Фонтаны на территории очень шумят ночью, их следует выключать. В проживание в отеле входит 3х разовое питание, но оно просто ужасно, это просто столовская еда низкого качества и всегда одинаковая, кофе отвратительный, изначально стоял бойлер с кофе, который пить было невозможно, потом вернули с ремонта 3 кофемашины, которые варят ужасный кофе, и в первый же день одна из них сломалась и их осталось 2, думаю, что они уже опять все в ремонте. Ну и на последок, когда заканчивается прием пищи управляющая идет выключать свет, чтобы люди не могли доесть свою еду, а разбегались, как тараканы. И делает она это с очень гордым видом. В целом контингент в отеле это пенсионеры, которые поехали в него явно по госпутевкам и несколько бедных туристов, которые повелись на пиар в инсте некоторых тупых блогеров. В целом находясь в отеле ощущаешь себя просто в совке, за который ты отдал много денег и каждый день хочется покинуть этот жуткий отель. Я крайне не рекомендую отдыхать в этом отеле за деньги. Поверьте, это не все минусы.
4
David
Дата отзыва: 02 июня 2021
Пляж довольно чистый и удобный, но отель не тянет на 5*
Находились в отеле с 27.05.2021-02.06.2021 забронировали номер для двоих обошёлся в 63.000₽ , честно говоря ожидал большего, по факту получили номер для лилипутов, кровать на 1.5 персоны, номер вроде и убирали но почему то ни разу не пылесосили , полотенца ни разу не меняли, пока не прочили на ресепшене и то со 2 или 3 раза. Так же завтрак был одноразовый , что не доели на завтраке можно поесть на обеде. Категорически не 5* , по меркам Турции это 3* не более либо пансионат, но цены конечно не из серии 5*
Находились в отеле с 27.05.2021-02.06.2021 забронировали номер для двоих обошёлся в 63.000₽ , честно говоря ожидал большего, по факту получили номер для лилипутов, кровать на 1.5 персоны, номер вроде и убирали но почему то ни разу не пылесосили , полотенца ни разу не меняли, пока не прочили на ресепшене и то со 2 или 3 раза. Так же завтрак был одноразовый , что не доели на завтраке можно поесть на обеде. Категорически не 5* , по меркам Турции это 3* не более либо пансионат, но цены конечно не из серии 5*
9
Aleksandr
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отель шикарный. Завтраки тоже. Ресторан на берегу отличный. Местоположение отличное. Территория зелёная. Наличие крытого бассейна.
А вот персонал, не дотягивает до уровня отеля. Особенно местные жители. Медлительны, ленивы с завышенной самооценкой!
А вот персонал, не дотягивает до уровня отеля. Особенно местные жители. Медлительны, ленивы с завышенной самооценкой!
10
Ольга
Дата отзыва: 01 июня 2021
Без преувеличения - это лучший отель в Гагре и, возможно, в Абхазии. После проведения качественной реставрации и ремонта в номерах была сохранена атмосфера советской эпохи. Изумительные интерьеры холлов главного корпуса. Отель расположен в шикарной парковой зоне и все утопает в зелени - настоящий ботанический сад с многообразием. Ароматы цветов и пенье птиц будут сопровождать вас и спокойный, релаксирующий отдых будет обеспечен. Питание было разнообразно и его качество не вызвало ни каких замечания. Отдельно хотелось бы отметить работу персонала ресторана - ребята внимательные, всегда готовы прийти на помощь. На территории предусмотрено множество уютных лаундж - зон. В этом отеле все предусмотрели для нашего качественного отдыха!!!
Все, что в отзывах пишут про качество уборки в номерах - это абсолютная правда. За 6 дней пребывания ни разу не сменили полотенца, сухая и тем более влажная уборка пола отсутствовала. Горничная заходила в номер только за тем, чтобы вынести мусор
Все, что в отзывах пишут про качество уборки в номерах - это абсолютная правда. За 6 дней пребывания ни разу не сменили полотенца, сухая и тем более влажная уборка пола отсутствовала. Горничная заходила в номер только за тем, чтобы вынести мусор
10
Victor
Дата отзыва: 31 мая 2021
Шикарная территория, красивая архитектура, площадки для занятий спортом, бассейн, сауна. Завтраки шикарные. Очень довольны поездкой
Понравилось абсолютно все. Сверх ожиданий.
Понравилось абсолютно все. Сверх ожиданий.
10
Елена
Дата отзыва: 30 мая 2021
Шикарная территория отеля - ухоженная и чистая. На территории отеля есть ресторан на пирсе с достойной кухней и адекватным соотношением цен . Здание отеля( основной корпус)- постройки 50-60х годов с восстановленной и доработанной архитектурой в духе аристократизма и сдержанной помпезности . Находясь там ощущаешь себя во дворце с целой свитой обслуживающего персонала , стараниями который твоё пребывание превращается в особенное и запоминающееся событие ✨🙌🏻🥂
Обилие диких собак как на территории отеля, так и за ее пределами
Обилие диких собак как на территории отеля, так и за ее пределами
10
Маркина
Дата отзыва: 30 мая 2021
Сам отель шикарный, территория ухоженная , пляж супер, завтраки отличные, персонал ок.
Отдыхали в отеле два раза.Разочаровывают рестораны( кроме шведского стола-там все ок) поменяла бы всю поварскую бригаду! Хачапури лодочка самый невкусный во всей абхазии, в цезаре нет гренок потому что кончились))) очень жаль, что руководство этот момент упустило, в прекрасном отеле все должно быть прекрасно!
Отдыхали в отеле два раза.Разочаровывают рестораны( кроме шведского стола-там все ок) поменяла бы всю поварскую бригаду! Хачапури лодочка самый невкусный во всей абхазии, в цезаре нет гренок потому что кончились))) очень жаль, что руководство этот момент упустило, в прекрасном отеле все должно быть прекрасно!
9
Natalia
Дата отзыва: 29 мая 2021
Жили в главном корпусе, потрясающее место, архитектура. Понравилось, что открыты все двери и можно выйти на балконы. Хорошие завтраки, разнообразие прям вау. Ходила на массаж, к сожалению забыла как зовут массажиста, но она профессионал, вышла как новая после нее 😄Территория, пляж всё на отлично. Хороший ресторан на берегу, только на вечер надо бронить столик, народу много. Я бы с удовольствием приехала ещё.
Отличный отель, но есть "но". Водопроводная вода низкого качества, привет прыщи. Возможно это проблема повсеместная. Бассейн тоже требует доработок. В дождь капает вода с крыши, с купола, поддетки. Про воду в нем молчу 😆Ну и совет ребятам из хамама. Делайте уборку после посетителей внимательнее. Остаётся вода в уголках и она застаивается и воняет.
Отличный отель, но есть "но". Водопроводная вода низкого качества, привет прыщи. Возможно это проблема повсеместная. Бассейн тоже требует доработок. В дождь капает вода с крыши, с купола, поддетки. Про воду в нем молчу 😆Ну и совет ребятам из хамама. Делайте уборку после посетителей внимательнее. Остаётся вода в уголках и она застаивается и воняет.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 29 мая 2021
Остановились вдвоём в этом отеле на выходные. Номер был категории стандарт с балконом и видом на море. Всё понравилось, чистота , вид, территория отеля. В Абхазии Амра однозначно лучший отель!
Не понравилось что парковка без навеса ) пошёл дождик и было не удобно выходить с вещами
Не понравилось что парковка без навеса ) пошёл дождик и было не удобно выходить с вещами
10
Наталья
Дата отзыва: 29 мая 2021
Все замечательно в этом отеле - и номер, и ежедневная уборка, и питание, и прекрасная территория. Приветливый и исполнительный персонал. Спасибо Амра!!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур