- Главная страница
- Страны
- Абхазия
- Курорты Абхазии
- Гагра
- Отели Гагры
- Alex Resort & Spa Hotel
Alex Resort & Spa Hotel 4*
Рейтинг отеля:
8,446667
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
76
До аэропорта:
39 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Парковка
- Частная
Спорт
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Люкс для новобрачных
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Боулинг
- Аниматоры
- Шоу
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Бассейн с подогревом
- Бассейн с соленой водой
Отзывы об отеле
20
Настасья Круглянская
Дата отзыва: 10 июля 2026
Впервые посетили Абхазию, отель выбирали тщательно - 2 месяца и остались в восторге!
Два бассейна, которые чистили раз в два дня. Постоянная смена полотенец (раз в сутки). Прекрасная кухня, свой ресторан на территории. Закрытая территория, никого посторонних. Удачное расположение отеля, удобно гулять и ездить на экскурсии. Очень рекомендую.
До этого были в Турции в 5*, отель Алекс не хуже по обслуживанию и питанию. Персонал отеля очень приветливый, ребята на ресепшен очень приятные. Вообще из минусов только то, что нам не досталась напольная сушилка)))) и слабенький вай-фай на территории.
8
Sweta Q
Дата отзыва: 21 августа 2025
Отзыв об отеле Alex Resort & Spa hotel на ул. Званба, 1
Если рано приехали, то в номер не заселяют, "ждите своего часа"! Считаю, это не клиентоориентированность! Люди с дороги усталые (были с ребенком), с транспортом не всегда угадаешь, то пробки, то ещё какие либо форс -мажорные обстоятельства. 10 часов в дороге и 10часов ожидания заселения!!! Ожидаем "под воротами", как говорится! При этом, нас даже не поприветствовали с прибытием!
Внимания не уделяют, полное безразличие к клиенту! Ни разу не предложили чай или кофе! Не гостеприимно!
Деньги за отель с питанием не маленькие!!! Неприятное ,конечно, отношение персонала! На сайте написано,что есть парковка, но её нет, маленькая часть с фасадной стороны отеля, стоят машины и всё это одно название "парковка".
В холе и на ресепшене отеля нет кулера с водой! После того, как спросили почему, нет воды, не предложили другие элементарные напитки! Сервис слабый! Почему бы не предложить переодеться в купальники в конкретной выделенной комнате и предложить в ожидании своего номера воспользоваться бассейном, кафе. Чтоб клиент не чувствовал себя ненужным. "Ждите", в ответ! Крик души прям! Вот так начался отпуск-отдых!
4 звезды явно завышено, максимум 2 с натяжкой!
Если хотите испортить отдых, то сюда!
Питание: Не понравилось, одно и тоже, выбор очень скудный, пресная еда, фрукты не спелые, жёсткие. В итоге у взрослого и ребёнка встал желудок из-за питания, то ходили кушать, то нет
По питанию смена была вторая, в итоге к нашему заходу были остатки еды.
(вывод: для нас с питанием отель не выгодно брать!)
Номер: слышимость высокая (стены тонкие), холодильник гудит и ржавый! Есть моменты где требуют замены или ремонта! Мини уборка стабильная каждый день, убирают мусор, кладут туал бумагу(по необходимости), воду 1,5л 1шт ставят, может пылесосят(этого мы не знаем)
Кровати, полотенца — всё в порядке. Кстати, на территории достаточно устойчивый вай-фай.
Итог: впечатление отдыхающих об отеле в целом во многом зависит от работы сотрудников, отвечающих за обслуживание посетителей, их профессионализма и человеческих качеств.
В нашем случае нам не понравилось отношение сотрудников, сервису им учиться и учиться! Не умеют сглаживать и находить другие варианты для решения задач. Не коммуникабельны!
Природе " Плюс", всё остальное оставляет желать лучшего!
Море прекрасно, вода кристально чистая. Горы, деревья, цветущие кусты очень красиво!
Кстати, экскурсии, отдельный отзыв нужно оставлять, опять же спасибо природе! А так это развод денег и время, в конце тура твоя нужная точка и то на 1-1.5ч осмотра, всё остальное время дорога и ненужные дегустации с ценником в три дорога! В пример приведу: мармелад в коробке в туре купила 700р, а когда приехали уже в город, то в магазине цена 300р! Естественно, итог в экскурсии покупать больше не будем!
Отель брали через турагентство!
12
j k
Дата отзыва: 16 июля 2025
С 05.07.2025-10.07.2025 за 114 000 с перелетом через Сухум, 2 дня съедены дорогой (в 23.40 05 заехали, в 4.15 10 выехали), итого за 4 дня 114 000, только завтраки.
Если брать такси, от Сухума до Гагры – 6000 руб. за машину.
Номер 2401 с видом на горы) но также и на стройку, какие-то хибары, и еще непойми что…, Сам номер хороший, светленький, чистый, новый, но как писали ранее, если повезет с соседями, т.к. стенки картонные. Из ванных принадлежностей в номере: шапочки и ватные диски, мыло в наполнителях. Есть чайник в номере и стаканы; кофе, чай сахар – с собой).
На балконе есть горшочек-пепельница, но нет ни стульев, ни столика.
Есть сушилка для белья, огромный плюс.
Из еды, был завтрак – отличная еда, если не сломана кофемашина.
Есть очень красивый и теплый бассейн с колоннами, со времен СССР.
Пляж, обычный, а вот курилка-не обычная) Могли бы хоть как-то поднапрячься благоустроить.
А вот отношение к гостям… такого не встречала ни разу. Редко отзывы пишу, но здесь никак не промолчать.
1. Ребенок траванулся, конечно вытошнило, в ванной комнате отдельно подчеркиваю, не в номере на ковролин, вытерла одним полотенцем, еще раз вытошнило – еще вытерла полотенцем вторым. Полотенца как смогла застирала, оставила в раковине.
После уборки, полотенца остались в раковине. Горничная сказала, или сами стирайте (Нонсенс, я там на 4 дня, чтобы полотенца стирать) или штраф! Штраф – это 200 руб. за полотенце. Ок, давайте заплачу… Нет, будем выписывать квитанцию. Ок, а где в квитанции мой долг 400 руб., чтобы при выезде не оказалось не 400 руб., а к примеру 10 000 руб. Горничная гордо ставит подпись – это, как залог того, что она подтверждает 400 руб. Но квитанцию не отдает. Ок! Иду на ресепшн, убедиться, что мой штраф все еще 400 руб., да подтвердили… Но квитанцию так и не дали. При выезде вычли из депозита!
Более того, горничная дает советы, что мне пока ребенка тошнит и дочке плохо! Надо было обратиться на ресепшн. Заметьте, телефона в номере нет, мой номер в самом дальнем углу второго корпуса.
Интереса ради спрашиваю, ну хорошо, обратилась бы я на ресепшн ночью – дальше что? Вы бы со мной вместе тут в ванной колупались и убирались? Нет, говорит горничная, мы бы вам ветошь дали для уборки…
Атас!!! Это же 4 звезды!!! Какая стирка? Какая ветошь? Люди, очнитесь!
Для примера, отель 4 звезды Гагра, не называю – в ту же ночь ребенка рвало в номере, на матрас, горничная забрала все испачканное вместе с матрасом, еще и замечание маме ребенка сделала – Ты здесь отдыхать, а не стирать.
2. Долго уточняли на ресепшн, когда будет трансфер. Уточнили часов в 17.00 у Гали – работница замызганной ресепшн с Большой буквы) Позже, около 21.00, еще раз обратившись к Гале по другому вопросу, Галя сообщила, что мы могли заказать сухой паек, т.к. ранний выезд. Ок! Заказываем. Нет!!! Говорит Галя, это надо было сделать, когда я вам первый раз про трансфер говорила. А теперь уже поздно… Галя, а в 17.00- ты нужным не сочла нам об этом сказать? Мы сами должны догадаться? Что это экономия на булке и бутылке воды!!!
3. Экскурсии – отдельная история!
Вроде и не дорого, но в каждую экскурсию заложена еще мини экскурсия по 500/чел обед (в среднем 1500/2 человека). Кто пишет про 300 рублей поесть в Абхазии – это не так, может для местных так.
В счете за обед может прилететь 10 %, без предупреждения. Я спросила у Гида, а это так всегда у вас или только в этом кафе, в которое она нас и завела на озере Рица? Очень оскорбилась… А, что в Москве не так? Нет, в Москве не так. Это прописывают в счете. Но здесь же ни счета, ни чека, а так… как бог на душу положит)
Где экскурсии не бери – в отеле или на улице, все равно контора одна.
На экскурсии попался скандальный водитель Денис. Просто визжал, что будет всех штрафовать.
На его кабинке гордо красуется надпись «За ущерб, нанесенный имуществу автомобиля, штраф 5000 руб.» Но Дениска забывается за что назначил штраф, и с криками и визгами грозит штрафами за распитие и еду в автобусе!!! А распитие – это вода и кофе…
Отдельно про термальные источники – катастрофа! Грязное болото, и еще не менее грязные 3 бассейна. Ну и туалет платный за 10 руб. с дыркой в полу! Ну а бонусом)) стоят палатки с мороженным, водой и пивом. И объявление, не совсем понятное, что в общественных местах ходить в раздетом виде нельзя – штраф 6000 руб. Четкой грани между местом с бассейнами и тем, что они зовут местом общественным нет! Т.к. 2 палатки не похоже на улицу. И вот что происходит, т.е. торгаши заинтересованы тебе что-то продать, в любом твоем виде, в купальнике или в шортах. При этом одним глазом они подмигивают тебе, завлекая своими товарами. А другим глазом, они уже подмигивают милиции – типа вот, нарушителя задерживаем, голый тут за мороженным пришел.
Из детских развлечений – прокатиться на банане 1000 руб., на новом «Драконе» полетать – 3000 руб.
4. Магазины «За границей» с колбасой, и даже с мороженным производства РФ. Местное только лимонады, чурчхела и тому подобное.
5. Специально брали только завтраки, чтобы питаться в местных разных кафешках. Зашли в соседнюю столовку «У Натальи» или Наташи…. 1580 на двоих с ребенком (котлета, мясо по абхазски, 2 картошки, лодочка с сыром, грибы, 2 компота). На стенах картины, столы дубовые…,а подносы в таком сале, в руки брать стремно… Но ребенок очень есть хотела, и именно в этом месте.
Понятно, что на отдых едешь не экономить, но тут реально не за что платить. Очень радовалась, когда нашла автоматы с кофе – 100 руб., если наличными, 150.
На маршрутке до Пицунды – 200 руб. с человека, на автобусе 85 – руб., но ходит по расписанию. Остановка рядом с Отелем, Стадион. Покупаться и полюбоваться пляжами Пицунды не вышло – одни медузы.
В общем, давно хотела побывать в Абхазии. Странный осадок…Не из тех, кто специально выискивает минусы
12
Ольга Е
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Ну так. Санаторий и этим все сказано.
Мы живём в первом корпусе, в номере с витражом. Номер откровенно устал. Стул прожгли, чем? Не знаю. По квадратам номера для двоих достаточно, втроём было бы тесно.
Ехали с надеждой, что будем вкусно и разнообразно питаться, но как - то ни с тем, ни с другим не сложилось. Еда вся однообразная, пресная без специй. Через 5 дней отдыха питались через силу. Скатерти в пятнах и рваные. Радовал только вид на море из того "ресторана". Тарелки расположены в нишах, напротив ног людей, тарелки не промывают и ротовирус не обошел нас стороной. И не только нас
Пляж. Пляж - часть городского и потому на лежаках были люди не только из отеля. Особо за этим никто не сидит. На пляж ведут две бетонные лестницы. Кажется, они уже не безопасны. Есть трещины, есть ржавые части. Под лестницами хранят всякий хлам: трубы, зонты старые еще какая - то хрень. Очень портит вид.
Это в целом отличие Абхазии, очень красивая природа и очень низкий уровень сервиса, абсолютный пофигизм многих людей. Рассчитывают, что русские люди ничего слаще моркови не ели. Накопили за год на две недели отпуска и так отдохнут.
Но не все так плохо. Напишем про хорошие моменты spa - зона.
Очень неплохая, большой выбор лечебных процедур. Я брала общий массаж. Мастера - Полина и Дарья. Очень хорошо, я почувствовала результат. Также, была на массаже лица у косметолога. Понравилось, что мне не навязали лишнего и ничего дополнительно не продавали. Спасибо, уехала с новыми запасами здорровьица.
Также, на первом этаже отеля есть прекрасная девушка - Лилия. Турагент. Брали У Лилии 3 экскурсии.
Первая - ознакомительная экскурсия по Гагре. Хорошая, но очень быстрая.
Если бы была возможность, я бы поехала немного раньше, по световому дню и чтобы меньше было людей, а то получается много групп в одно время.
Автобус был комфортный, включен гид, пока едешь рассказывают историю города, важные события.
Вторая экскурсия - орган в г. Пицунда. Эта услада для ушей в комментариях не нуждается.
Нам немного не повезло с погодой. Был дождь, поэтому территорию храма увидеть в деталях не удалось. Но лекция про храм и орган была интересная, со множеством деталей. Не сложная и не скучная. Сам концерт шел час 15 минут. Думала, что будет сложно долго слушать такую музыку, но всё на одном дыхании.
Была не только музыка, но и дополнительно несколько арий. Звук и акустика - выше всех похвал.
Третья экскурсия к озеру Рица. Я от души рекомендую, если есть возможность, брать индивидуальную. Нас не завозили во множество разных магазинов, не навязывали ничего купить.
Остановиться можно было по требованию, в любых безопасных местах. Вы сами определяете: сколько гулять, сколько длятся остановки, можно где-то покушать. По просьбе водитель отвезет.
Спасибо большое, Лилия🩷 Без Вас отдых не был бы такой яркий.
Ps. Помимо впечатлений, благодаря Лилии я купила серёжки - самолётики и парфюм. Парфюм такой искала в русском «Золотом яблоке» - не нашла. Тут нашла, но взяла новый для себя аромат. Герлен = любовь.
Пишу этот отзыв в надежде, что он будет полезен. Что руководство обратит внимание на все плюсы и минусы и отель станет ещё лучше, ещё выше по качеству.
20
Людмила М
Дата отзыва: 05 сентября 2024
Место ,куда хочется вернуться!
Отдыхали с подругой в апреле 2024г .
Отличный отель, прекрасный персонал.
Комфортабельный номер , очень чистый, с видом на море и бассейн.
Хороший вайфай, кабельное телевидение.
Замечательное обслуживание!
Два бассейна, один с подогретой морской водой, все продумано, прикрыт от ветра.
У нас был включен завтрак. Прекрасный выбор блюд, меню разнообразное.
Есть СПА ,где можно выбрать необходимые процедуры.
Сам отель находится на первой береговой линии.
Обязательно вернёмся!
16
Светлана Л
Дата отзыва: 18 августа 2024
Отдыхали в июле в новом корпусе. Номер шикарный с видом на море. Уборка номера была каждый день. Пляж чистый галька, шезлонги всегда свободные. Море чистое но попадались пару медуз. Последние дни штормило волны большие для детей не очень то. Ну это уже минус к морю а не к отелю😊 По питанию, сильного такого разнообразия не было, фруктов очень мало. А так отель рекомендую кстати территория тоже все чисто красиво. Если будем в Абхазии в этот отель точно приедем другие варианты не рассматриваем.
4
Елена З
Дата отзыва: 07 августа 2024
Это самый ужасный отель с инфекционной палочкой, болеет каждый второй, а отель делает деньги на медицинских услугах!!! Еда просто отвратная, номера старые, убираются нормально (единственный положительный момент) . Если не хотите травиться и лежать 3 дня, не езжайте туда!!!!
16
Мария Е
Дата отзыва: 28 июня 2024
Гостиничный комплекс состоит из нескольких корпусов. Имеет спа-зону, санаторное лечение, ресторан Аля Карт, 2 бассейна и ресторан со шведской линией на завтрак/обед/ужин:
1. Номера просторные, чистые, оборудованы всем необходимым.
2. Кондиционер прекрасно справляется с тем, чтоб поддерживать комфортную температуру в номере.
3. Уборка в номерах ежедневная. Замена полотенец 1 раз в 3 дня, замена белья 1 раз в 5 дней.
4. Полотенца для всех частей тела, а так же дополнительные для похода к бассейну или на пляж.
5. Кровать шикарного размера, подушки плотные. Есть дополнительная подушка упакованая в индивидуальный пакет. Огромный плюс, считаю.
6. Спа-зона не большая, но имеет бассейн с соленой водой, финскую парную и хамам. Хамам отличный.
7. Ресторан Аля Карт обычный, приносят напитки к бассейну. Огромный плюс.
8. Бассейны отличаются глубиной, естественно где глубина меньше, там больше детей. Оборудованы шезлонгами, столиками, зонтикам, антискольщящими дорожками.
9. Ресторан "Хэменгуей" в котором проходят завтраки/обеды/ужины просторный с хорошим видом на море.
На столах скатерти, на стульях подушки. Всё в ужасно грязном состоянии. И это пятна не от предыдущих гостей, а уже которые давненько на текстиле.
Мне кажется, если не хватает текстиля для его замены, то лучше отказаться от него совсем. Очень не красиво выглядит, когда официант во время трапезы снимает скатерть и просто её переворачивает.
Не хватает приборов, суповых тарелок. Плохое качество натирки посуды, и то её натирают до первых гостей, а дальше из-за не хватки несут быстрее сразу после мытья.
Если учитывать, что на море при большом потоке туристов всегда есть место быть ротовирусным инфекциям, то очень не очень такое в ресторане.
Ассортимент блюд стандартный, без изысков, есть диетическое питание.
За неделю ни разу не поели, чтоб прям вау!как вкусно! Готовят не вкусно, как я говорю "еда без души".
Кофе только на завтраки. В остальное время кофемашина отключена. Печально.
10. До пляжа 3 минуты, много шезлонгов, зонтиков.
11. Есть дежурная мед.сестра у которой можно приобрести медикаменты, если все аптеки закрыты вокруг.
12. Сотрудники гостиницы все приветливые и компетентные в своей работе, проконсультируют по любому вопросу, закажут такси.
13. Сотрудники ресторана Хэменгуей задолбанные гостями с вопросами: где подносы, вилки, ложки, суповые тарелки (их же не хватает). В следствии чего очень раздражительно и резко отвечают гостям.
Остановимся ли мы еще раз? Да, но только без питания.
20
елена
Дата отзыва: 07 июня 2024
Были с мамой неделю в конце мая 2024. Отель состоит из 2 зданий, 1 корпус постарше, жили там в стандартном номере, переехали в люкс во 2 корпусе. Люкс отличный, вид на море, все новенькое. Во всех номерах халаты и тапочки, чайник и чашки, шампуни и зубные наборы только в люксе. Территории у отеля нет, два бассейна, море и пляж через променад. Лежаки и зонтики бесплатно, Галька, желательно обувь. В отеле есть спа и процедурные кабинеты. Можно подлечиться. Делала роликовый массаж- отлично, шарко, подводный душ и озонотерапию- великолепно. Еда - кормили в ресторане в 1 корпусе по системе шведский стол завтрак и обед, выбор небольшой , но все вкусно, в обед вино, в сезон кормят в другом ресторане. Расположение - в городе, рядом магазины, 30 минут быстрым шагом по рынка, общее впечатление хорошее, 1 корпус конечно нужно обновить, номера «устали», будет возможность приедем еще, но только в номер люкс
12
Линара М
Дата отзыва: 01 июня 2024
Были в этом отеле второй раз . Хочется отметить всё почему то становится похуже , чем в первый раз . Территория отеля на пять , чисто уютно , также зона пляжа приводится в порядок и тоже более менее скажем может тянуть на оценку 4 , питание стало заметно хуже , стали класть в ланч-боксы старые жухлые яблоки ( даже стыдно говорить об этом в регионе , где яблоки скорее всего самые лучшие и особенные из-за местности произрастания) . Завтра начинался с 8 часов утра , это конечно минус , народу много и это просто катастрофа в ресторане в этот час , в итоге так и не попадали на завтрак в виду временного разрыва ( разница два часа) , в чем проблема начинать завтраки с 7 утра и до 9 утра , какое странное время определено для завтра 50 минут( зачем?). Уборка 4 , чашки так ни разу и не помыли за пять дней пребывания, смена полотенец =5, вода всегда свежая и вкусная =оценка 5. В остальном хочется пожелать отелю держать планку и не опускать её !!!!
10
Olga
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Прекрасный отель с хорошим расположением. Бассейны чистые, Спа работает. Цены приемлемые. Завтрак шикарный.
Мне все понравилось.
- жаль что Букинг ушел из Абхазии
- жаль что Букинг ушел из Абхазии
20
Marina A
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Это прекрасное место, расположен на берегу моря, есть 2 теплых бассейна, номера чистые, обслуживание отличное, НО, мы были в восторге от ресторана в отеле, этл была самая вкусная еда в Гагре,да и ,пожалуй,во всей Абхазии, сравнить есть с чем. В общем рекомендую отель и,особенно,ресторан. Даже если Вы не проживаете в отеле, то посетите ресторан!
16
Oxana
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Были в этом отеле в начале марта, решили приехать на две недели, чтобы отдохнуть и полечиться.
Наш план удался!
Жили во втором корпусе, прямой вид на море, чистый номер, ежедневная уборка и замена белья каждые три дня, а полотенца ежедневно.
Было бы классно, если бы в отеле предоставлялись шампуни и кондиционеры, этого сильно не хватало.
Лечение замечательное, помогли с многолетней проблемой боли в ногах, лишнего не предлагали, только то, что может помочь в решении моей ситуации. Огромное спасибо Наталье Викторовне, главному врачу, которая не смотря на свою занятость, всегда найдет время для беседы с пациентом.
Любимый бассейн с морской водой, в этом году был немного прохладнее, но возможно это личные ощущения.
В любом случае прекрасно что есть возможность в любое время поплавать в морской воде.
Питание немного хромает, не очень разнообразное, но в любом случае есть что выбрать.
10
Смирнова
Дата отзыва: 17 марта 2024
Расположени шикарное, на берегу моря, практически в центре Гагр, всё рядом рынок близко, колесо обозрения тоже близко, можно даже пешком по пляжу дойти минут за 15 😉
9
Татьяна
Дата отзыва: 15 марта 2024
Расположение первая линия, обалденные завтраки. Бассейны с теплой водой, сауна каждый день. Организация дегустации- праздника на 8 марта. Доброжелательный персонал, обалденный вид на горы. Хороший номер, где есть всё для отличного отдыха. Огромная кровать с белоснежным бельем, халаты, тапочки, полотенца. Большой телевизор с выходом в интернет. Сейф, сушилка для белья, фен, кондиционер на тепло. В общем долго думала, ехать ли в марте- однозначно ехать! И именно в этот отель.
Шум стройки на территории, ломали убирали ветхие дома, но расширяются, чтоб больше и лучше сделать для нас, в скором времени это закончится😄
Шум стройки на территории, ломали убирали ветхие дома, но расширяются, чтоб больше и лучше сделать для нас, в скором времени это закончится😄
10
Знаменская
Дата отзыва: 13 марта 2024
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Отличное расположение, прекрасный завтрак, вежливый персонал - всегда придут на помощь. Чисто, уютно.
Единственный минус - температура воды в бассейне. Не соответствует заявленной и купаться можно только при постоянном солнце и безветрии.
Единственный минус - температура воды в бассейне. Не соответствует заявленной и купаться можно только при постоянном солнце и безветрии.
20
Juliia S
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Весь медперсонал высококвалифицированный! Душ шарко лучший! Есть с чем сравнить (несколько санаториев Белокурихи и Кавминвод). Здесь его очень профессионально делают. Сотрудница понимает что делает и как делать и очень старается. Она не делает по шаблону. ей не безразлично кто перед ней. она внимательно осматривает тело и делает всем по-разному. Потрясающе!
Врач санатория отдельная тема. Гармоничная, красивая женщина. Внутреннее состояние человека. его физическое, всегда отражается на внешности. Эта женщина пышет здоровьем! Она внимательно изучает ваш анамнез и все анализы и исследования, которые привезёте. И исходя из этого и ваших жалоб делает назначения. Многие туристы там были повторно, вернулись через несколько лет на повторные курсы. Грыжи, протрузии и прочее - с этим в Алексе справляются легко! Это факт! Давно проверенные работающие. но почему то забытые технологии и аппараты здесь сохранились! Большая находка! Здесь каждому подберут программу. Я счастлива, что сюда попала.
А какое удовольствие находиться в отремонтированном номере с видом на море. Шикарный вид с балкона! Хорошая уборка и горничные. Бутылка 1,5 литров воды каждый день.
Отличный бассейн с морской водой с подогревом.
Великолепная кухня. мы и обедали и ужинали в ресторане отеля, но не на пансионе, а заказывая по меню. Это лучше и вкуснее. Повар у них супер!
Детская площадка и пляж почти с песчаным входом в море.
Местоположение между Старой и Новой Гагрой, я бы так назвала.
Справа от отеля по дороге рекомендуем пройти до кафе "Беседка". Очень вкусно всё!
Слева кафе Рица - быстрая подача, вкуснейшие блюда, супер диджеи и репертуар, отличный танцпол и залы для курящих и некурящих.
Нас было четверо женщин от 40 до 50, объездивших весь мир. "Алекс" в Гагре достойное место отдыха и самое главное санаторий! Обязательно вернёмся на лечение по подобранным программам врача.
10
Gvendailon
Дата отзыва: 29 февраля 2024
Чисто, много процедур, персонал очень приветливый, вкусно
Бассейн на улице был холодный
Бассейн на улице был холодный
10
Наталья
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Как всегда все великолепно! Отель продолжает строится и благоустраиваться. В этот раз проживали в корпусе 2, просторные новые номера. На 2 этаже зона спа с финской сауной и хамамом. Бассейн с морской водой под открытым небом. Территория чистая, зелёная. Благодарим!!! Февраль 2024
10
Elena
Дата отзыва: 19 января 2024
Все отлично, номер во 2 корпусе очень чистый все супер, шикарный вид на море просто завораживает, очень красивое место для приема пищи, чистые бассейны, вкусные и сытные завтраки.
Нет такого пункта
Нет такого пункта
8
Alexandra
Дата отзыва: 16 января 2024
Отель хорош, спа-база прекрасная. Цены на процедуры не кусаются, поэтому воспользовались всем, что планировали и даже больше. Биоэнергетический массаж перчатками фохао впечатлил. Уборка в номерах каждый день, девочки стараются. Отель удобно расположен. Не повезло с погодой, был мегашторм; море взбунтовалось, бассейном не воспользовались из-за данного форс-мажора.
Ресторан. Не обслужили в день заезда, отправили ужинать на улицу, хотя время было 8 вечера. Помещение прокурено. Нет деления на зоны для не курящих. В другой вечер была шумная компания, оставили свинарник в холле, утром наблюдать по выходу на прогулку не особо приятно, убрали только к началу завтрака. Завтраки: еда вся холодная, безвкусное, но выбор есть. Питались бутербродами и на улице в кафешках. Скрасила негатив - официант, которая сглаживала углы.
Ресторан. Не обслужили в день заезда, отправили ужинать на улицу, хотя время было 8 вечера. Помещение прокурено. Нет деления на зоны для не курящих. В другой вечер была шумная компания, оставили свинарник в холле, утром наблюдать по выходу на прогулку не особо приятно, убрали только к началу завтрака. Завтраки: еда вся холодная, безвкусное, но выбор есть. Питались бутербродами и на улице в кафешках. Скрасила негатив - официант, которая сглаживала углы.
10
Наталья
Дата отзыва: 14 января 2024
Прекрасно отдохнули. Завтраки хорошие. Персонал прекрасный, отзывчивый
Немного неудобно идти в холодную погоду в бассейн на улице
Немного неудобно идти в холодную погоду в бассейн на улице
4
Валентина
Дата отзыва: 04 января 2024
Бассейн холодный!! Выбрали этот вариант в первую очередь из-за наличия тёплого бассейна. На деле оказалось, что мощности отеля не хватает на нормальный подогрев температура воды не поднималась выше 21 градуса. Номер грязный : на стенах в какие-то жирные пятна. Завтрак однообразный и достаточно простенький. Кофе просто отвратительный, а в последний день кофемашина вообще сломалась и нам предложили заваривать растворимый кофе 😑 ну это уровень явно не 4 звезды. Закрытой парковки для гостей нет. Часто парковочные места заняты машинами с абхазскими номерами, а мы оставляли машину где придётся. Сауна бесплатно работает только 3 часа в день с 2 до 5. Это самый разгар дня когда все на экскурсиях. Очень не удобно.
8
Daria
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Хороший отель , отличные завтраки , номера чистые. Бассейн , первая береговая линия. Есть прекрасная сауна и ледяной бассейн, что бы освежиться после. Хамам , множество процедур , прайс средний. Очень вкусный ресторан при отеле!
Бассейны все же рассчитаны на сезон до октября . В ноябре очень холодно купаться , наврятли вода 26-28 градусов , как заявлено.
Бассейны все же рассчитаны на сезон до октября . В ноябре очень холодно купаться , наврятли вода 26-28 градусов , как заявлено.
10
Ksenia
Дата отзыва: 12 декабря 2023
единственный нюанс - навязчивый запах в номере, идентифицировать сложно, но неприятный.
7
Lena
Дата отзыва: 09 декабря 2023
1.Доброжилательный персонал.
2. Ежедневная уборка.
3.Разнообразные завтраки.
4.Расположиние отеля.
По порядку: 1.Ковралин в номере хочется снять и заменить, не смотря на то, что его пылесосят он очень грязный, в пятнах. 2. Полотенцесушитель и смеситель в коррозии, бачок унитаза немного подтекал, а мозайка в душевой уже начала отваливаться 3. Ужасного качества матрасы, продавленные и такие же подушки. 4. Мебель так же требует замены, стекло при входе с трещиной (такие есть и в столовой), на столе имелись царапины по всей столешнице и отвалившиеся частично покрытие. 6.По ночам было свежо в номере, а кондиционер не справлялся.
По порядку: 1.Ковралин в номере хочется снять и заменить, не смотря на то, что его пылесосят он очень грязный, в пятнах. 2. Полотенцесушитель и смеситель в коррозии, бачок унитаза немного подтекал, а мозайка в душевой уже начала отваливаться 3. Ужасного качества матрасы, продавленные и такие же подушки. 4. Мебель так же требует замены, стекло при входе с трещиной (такие есть и в столовой), на столе имелись царапины по всей столешнице и отвалившиеся частично покрытие. 6.По ночам было свежо в номере, а кондиционер не справлялся.
10
Елена
Дата отзыва: 06 декабря 2023
Отдыхали семьей с 29.11 по 3.12.2023 года. Замечательный отель на берегу моря. Приветливый персонал. Ирина замечательный администратор на ресепшене, спасибо за
консультации. Огромное спасибо персоналу ресторана за поздравления с Днем рождения! Очень неожиданно и очень приятно😊 Отель супер! Обязательно приедем ещё!
Единственный минус в том что приходилось ставить будильник чтобы не проспать на завтрак, т.к. время ограничено на него.
Единственный минус в том что приходилось ставить будильник чтобы не проспать на завтрак, т.к. время ограничено на него.
20
Антон К
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Отель находится на береговой линии моря. Мы первые 3 дня были в номере "Стандарт", во 2 корпусе. Потом оставшиеся 7 дней жили уже в номере "Люкс".
В стандарте есть: 2 кровати, раскладушка (если надо), балкон, телевизор, стол и стулья, раковина, унитаз, душ, зеркало. В люксе есть: 2 телевизора, 2 кондиционера, большой балкон, 2 комнаты, 2 туалета, кровать на двоих, стол, 2 тумбочки, 2 унитаза, 2 раковины, ванна и т.д.
Были там 2 раза, 1 раз в 2014 году, в 1 корпусе. 2 раз были в 2023 году, в 2 корпусе.
Снаружи отеля есть 2 бассейна. В отеле ещё есть столовая, спа, специальные бассейны.
Отель я советую, он отличный.
8
Роман
Дата отзыва: 01 декабря 2023
Отличные завтраки, спа и массаж по демократичным ценам, огромная кровать!
Номера уже старенькие и требуется косметический ремонт (хотя бы в душевой, видеть черноту в затирке плитки такое себе).
Номера уже старенькие и требуется косметический ремонт (хотя бы в душевой, видеть черноту в затирке плитки такое себе).
1
Anton
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Бесплатное спа
Люди, никогда, слышите, никогда не приезжайте сюда отдыхать! Что это за отель - где висит у лифта объявление о том, что при отравлении обратитесь к врачу! Отдыхали семьей с ребенком на третий день - рвота у всех, в этом отеле вирус (инфекционная палочка) , болели всей семьей , персонал списывает всё на аклиматизацию, но нет, мы отдыхали сначала в соседнем отеле , но из за спа переехали в этот !
Люди, никогда, слышите, никогда не приезжайте сюда отдыхать! Что это за отель - где висит у лифта объявление о том, что при отравлении обратитесь к врачу! Отдыхали семьей с ребенком на третий день - рвота у всех, в этом отеле вирус (инфекционная палочка) , болели всей семьей , персонал списывает всё на аклиматизацию, но нет, мы отдыхали сначала в соседнем отеле , но из за спа переехали в этот !
7
Аноним
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Море рядом ,есть сауна ,бассейны ,хотя вода в них была не очень и теплая,завтраки хорошие,убираются каждый день ,экскурсии девочки молодцы,ну и менеджер ,который решил наш вопрос
На ресепшен ужасные просто сотрудники ,таких либо увольнять ,либо научить их как работать с клиентами ,наше заселение было 19.11.Фраза :хотите номер лучше ,доплачивайте ,меня просто убила !!!А мне не нужен был номер лучше ,мне нужен был чистый номер ,а не с пятнами огромными и рваными занавесками !!!потом менеджер нас переселила ,только на след день,спасибо за это ! Потом эта сотрудница на ресепшен ходила с недовольным лицом все наше проживание , и даже не извинилась за свое поведение !!!!!
На ресепшен ужасные просто сотрудники ,таких либо увольнять ,либо научить их как работать с клиентами ,наше заселение было 19.11.Фраза :хотите номер лучше ,доплачивайте ,меня просто убила !!!А мне не нужен был номер лучше ,мне нужен был чистый номер ,а не с пятнами огромными и рваными занавесками !!!потом менеджер нас переселила ,только на след день,спасибо за это ! Потом эта сотрудница на ресепшен ходила с недовольным лицом все наше проживание , и даже не извинилась за свое поведение !!!!!
9
Ирина
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Завтрак удовлетворительно. Меню однообразное, но голодным не останешься.
Разнообразить завтрак
Разнообразить завтрак
10
Elena
Дата отзыва: 22 ноября 2023
Локация, рациональная цена, перечень услуг в отеле
10
Anton
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Удобное расположение отеля, лечение очень качественное, спа процедуры, собственная скважина из которой течёт вода с полезными микроэлементами. Молодцы, не в каждом отеле такое увидишь. Персонал внимательный.
Очень мало времени провели , не хотелось уезжать.
Очень мало времени провели , не хотелось уезжать.
4
Ирэна
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Не новый, но достаточно современный отель.
В день отъезда на завтраке я отравилась, именно продуктами, которые были на завтраке. Сами завтраки скудные и не вкусные. Цены в ресторане - дороже, чем в Сочи. Необоснованно завышены цены. Бассейн не очень чистый и холодная вода.
В день отъезда на завтраке я отравилась, именно продуктами, которые были на завтраке. Сами завтраки скудные и не вкусные. Цены в ресторане - дороже, чем в Сочи. Необоснованно завышены цены. Бассейн не очень чистый и холодная вода.
10
Лилия
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Первый раз приехали в отель были в восторге от ресепшена до номера все было безукоризнено, танцы под живую музыку а мы очень любим танцевать за.что получили приз за.активное участистие процвитания Алексу на долгие годы
Такого нет
Такого нет
6
Оксана
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Девушка (администратор или официант) в ресторане оч доброжелательная , я бы сказала - сама доброжелательная во всеми отеле! К сожалению, не запомнила , как зовут , но смены ее дневные , до закрытия , были 6.11 и 7.11
Уборка производилась хорошо. Номерной фонд старый , стены пошарпаны, ковровое напольное покрытие в пятнах, но все функционирует )
Персонал просто равнодушный! Элементарно девушки на ресепшн не здоровается первыми с гостями. При заселении взымается депозит, только наличными ! Про это при бронировании - ни слова и когда звонили накануне уточняли, приедем ли мы , тоже не сказали. С нас за 3 ночи взяли 3 000 руб
Персонал просто равнодушный! Элементарно девушки на ресепшн не здоровается первыми с гостями. При заселении взымается депозит, только наличными ! Про это при бронировании - ни слова и когда звонили накануне уточняли, приедем ли мы , тоже не сказали. С нас за 3 ночи взяли 3 000 руб
10
Алена
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Номер чистый, свежий. На территории два бассейна, когда заехали работал-подогревался только один, хоть и в отеле была полная загрузка, нам повезло, мы купались в нем одни по утрам, т к днями ездили по красотам Абхазии. Природу не описать словами, это нужно видеть) и с погодой нам повезло, в конце октября было +28! Шикарно отдохнули!
Отель пошел на встречу с сокращением бронирования проживания, поздравили мужа с днем рождения, что очень приятно!
5
Ольга
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Месторасположение, ежедневная уборка номера.
Сначала заселили во 2 корпус с видом на стройку и соответствующий грохот от этой стройки. Зная, что идет долговременное строительство, заселять в номера с видом на горы во 2 корпусе нельзя. Но спасибо менеджеру отеля, номер поменяли на след день, размером меньше, но с видом на море. Также в отеле очень скудный завтрак, назвать это шведским столом очень сложно. Бассейн, который заявлен , как с морской водой, пахнет хлоркой, вода +26, в холодное время года можно сделать воду потеплее.
Сначала заселили во 2 корпус с видом на стройку и соответствующий грохот от этой стройки. Зная, что идет долговременное строительство, заселять в номера с видом на горы во 2 корпусе нельзя. Но спасибо менеджеру отеля, номер поменяли на след день, размером меньше, но с видом на море. Также в отеле очень скудный завтрак, назвать это шведским столом очень сложно. Бассейн, который заявлен , как с морской водой, пахнет хлоркой, вода +26, в холодное время года можно сделать воду потеплее.
6
Iuliia
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Расположение отеля относительно старой части города - далековато. Но так как мы пешеходы и любим ходить это нас не смущало. То что отель находится на первой береговой линии его главное преимущество. Были в ноябре, поэтому бассейны не оценили - подогреваемых нет. Завтраки приемлемые, не могу сказать что вкусно, но есть можно.
Предоставляются халаты, тапочки.
Жили на 5 этаже с видом на соседний корпус и море и на первом этаже стоят огромные вытяжки, которые гудят и днём и ночью. И это напрягает прям очень. Этот гул не давал нормально спать с открытыми окнами, т.к. было тепло. Да и с закрытыми окнами его слышно. Номера уставшие, требуют реновации, матрасы упираются пружинами в бока. Дополнительно при заселении требуют депозит 3000 руб. Помимо оплаты номера. Не пейте из так называемого артезианского источника на территории. Подхватили ужасный ротовирус, что испортило отдых. Пейте только бутилированную воду в Абхазии. В общем не хочется возвращаться в данный отель в том виде, как он сейчас.
Жили на 5 этаже с видом на соседний корпус и море и на первом этаже стоят огромные вытяжки, которые гудят и днём и ночью. И это напрягает прям очень. Этот гул не давал нормально спать с открытыми окнами, т.к. было тепло. Да и с закрытыми окнами его слышно. Номера уставшие, требуют реновации, матрасы упираются пружинами в бока. Дополнительно при заселении требуют депозит 3000 руб. Помимо оплаты номера. Не пейте из так называемого артезианского источника на территории. Подхватили ужасный ротовирус, что испортило отдых. Пейте только бутилированную воду в Абхазии. В общем не хочется возвращаться в данный отель в том виде, как он сейчас.
10
Tamara
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Расположение отличное, номер большой с витражными окнами и балконом, тапочки, халаты, зонтик. Бутылку воды полтора литра ставят каждый день. Горничная Ася просто чудесная женщина, отзывчивая и помогала по любым вопросам. Уборка номера регулярная, смена белья каждые три дня. Вид из номера и на горы и на море, очень красиво. Свой пляж с лежаками, бассейн подогреваемый один, второй холодный. Завтраки хорошие, выбор конечно не как за границей, но на любой вкус и вкусно. Обед и ужин можно заказывать комплексные, за отдельную плату. Можно и по меню в любое время поесть. Персонал доброжелательный, каждый вечер в ресторане проходят развлекательные программы. На территории есть свой бювет с минеральной водой, пили в основном ее.
Есть медперсонал, круглосуточно можно обратится, если вдруг заболел, так же круглосуточная аптека. Хамам или сауна бесплатно в определенные часы каждый день. Боулинг за отдельную плату. Косметология и оздоровительные услуги за дополнительную плату, удобно, что все есть и никуда бегать не надо.
Море в конце октября прохладное уже, но купаться ещё можно.
Отель пользуется большой популярностью, много людей приезжают отдыхать только в него каждый год и по несколько раз. Входит в десятку лучших в Гагре, но цена пониже остальных. Не пожалели, что после долгих поисков остановили свой выбор именно на нем.
Весь отдых испортил ротовирус, болело много людей, причем, независимо от того, купались они в море или нет. Нас не миновало, даже домой приехали ещё лечились.... наверное не мешало бы лучше проводить дезинфекцию отеля от этой заразы и ставить везде санитайзеры, раз в Абхазии это большая проблема. Про лающих собак, да, есть эта проблема. Собаки дружелюбные, но начиная с раннего утра стоит лай, который мешает спать... Данные два момента вряд ли относятся напрямую к минусам отеля.
Весь отдых испортил ротовирус, болело много людей, причем, независимо от того, купались они в море или нет. Нас не миновало, даже домой приехали ещё лечились.... наверное не мешало бы лучше проводить дезинфекцию отеля от этой заразы и ставить везде санитайзеры, раз в Абхазии это большая проблема. Про лающих собак, да, есть эта проблема. Собаки дружелюбные, но начиная с раннего утра стоит лай, который мешает спать... Данные два момента вряд ли относятся напрямую к минусам отеля.
10
Аноним
Дата отзыва: 31 октября 2023
Прекрасны отель, с очень хорошим расположением. Все понравилось, обязательно вернемся вновь)
10
Надежда
Дата отзыва: 31 октября 2023
хороший номерной фонд, удобство прохождения различных процедур, отзывчивый персонал
грязная речка втекает в море рядом с пляжем, короткая набережная
грязная речка втекает в море рядом с пляжем, короткая набережная
8
Анастасия
Дата отзыва: 28 октября 2023
При просьбе переселили в другой номер, т.к. рядом идёт строительство.. Старый корпус более комфортный, чем новый. Вид с балкона был прекрасный, на горы. Завтраки по программе шведского стола были вкусны, творог великолепный. Однозначно плюс- мало народу. Красивая небольшая территория и скамейки с видом на море.
Ресторан внутри отеля- привет из 90 х. Меню дорогое, вообще не разнообразное. Однозначно не рекомендую брать всё виды мяса. По абхазски- сырое, не режется ножом, а-ля шашлык- просто отрава, да и подача на отсыревшей доске, пропахшей и немного отскабленой-отдельный вид искусства. Супы на 3+.Кофе капучино- на мой вкус не правильно сделан. Раньше был ресторан " Хемингуэй " в нём было вкуснее. Бассейны с подогревом, но, если честно, они не очень то и тёплые. Бодрят ,градусов 20-22.
Ресторан внутри отеля- привет из 90 х. Меню дорогое, вообще не разнообразное. Однозначно не рекомендую брать всё виды мяса. По абхазски- сырое, не режется ножом, а-ля шашлык- просто отрава, да и подача на отсыревшей доске, пропахшей и немного отскабленой-отдельный вид искусства. Супы на 3+.Кофе капучино- на мой вкус не правильно сделан. Раньше был ресторан " Хемингуэй " в нём было вкуснее. Бассейны с подогревом, но, если честно, они не очень то и тёплые. Бодрят ,градусов 20-22.
7
Tatiana
Дата отзыва: 27 октября 2023
Чисто в номерах, белоснежное белье, вода ежедневно 1,5 литра
Отвратительная шумоизоляция. Слышно соседей дословно, дозвучно((
Отвратительная шумоизоляция. Слышно соседей дословно, дозвучно((
9
Kdl38
Дата отзыва: 21 октября 2023
Прекрасное расположение и инфраструктура отеля.
Прекрасное отношение персонала.
Особая благодарность медперсоналу отеля, что очень важно в данной местности.
В один из дней были забродившие соки. Думаю персоналу ресторана необходимо быть повнимательнее к свежевыжатым сокам.
В один из дней были забродившие соки. Думаю персоналу ресторана необходимо быть повнимательнее к свежевыжатым сокам.
10
Кирилл
Дата отзыва: 19 октября 2023
По гостинице вопросов нет, всё культурно и четко. Питание вкусно и куча всего.
На 3й день нас с женой скрутило так, что мы 2 дня с постели встать не смогли. Отравление страшнейшее, благо терапевт при гостинице быстро среагировал.
На 3й день нас с женой скрутило так, что мы 2 дня с постели встать не смогли. Отравление страшнейшее, благо терапевт при гостинице быстро среагировал.
20
Наталья
Дата отзыва: 18 октября 2023
Отличный отель на первой береговой линии. Большой бассейн. Всё очень понравилось. Сервис хороший, номера чистые, еда вкусная. Спасибо большое всему персоналу за отзывчивость. Обязательно вернёмся вновь всей семьёй. Твёрдая пятёрка 😎
8
Лана Г
Дата отзыва: 17 октября 2023
В отеле антисанитария, в еде мухи . Приехали с семьей на три дня, заразились ротовирусом. Все болели и ребенок и взрослые. За такие деньги еще и ужасная еда с мухами.
Жаль, что рейтинг отеля упал до неузнаваемости.
Лежим лечимся делаем уколы, вырываем и не знаем чем еще себе помочь.
К сожалению такие отели нужно закрывать на проверки и чистки.
Очень расстроены и огорчены. Отдых испортился , уехали раньше времени.
10
Anna
Дата отзыва: 17 октября 2023
Современно, очень приветливый персонал,идеальная чистота,уютный номер, ежедневная уборка,вкусная еда,WiFi,рядом море, возможность разнообразить досуг.
Все понравилось
Все понравилось
1
Egenya
Дата отзыва: 15 октября 2023
Заболели ротовирусом 7 из 8 человек, да таким сильным, что по возвращении в Адлер спустя 4 дня попали в больницу
8
Ирина Ф
Дата отзыва: 10 октября 2023
Если вам не хватает острых впечатлений,то этот отель для вас.Рвота,диарея,высокая температура,слабость вам обеспечены.Болеют абсолютно все отдыхающие,и стар ,и мал.
После болезни остаток отдыха проходит при строгой диете и отсутствии аппетита и настроения.
Вообщем,заплатив восемь с лишним тысяч в сутки , вы получаете ротовирус с последующим лечебным голоданием.
Мы жили в отеле 10 суток.Заявленный бассейн с подогревом первые 4 дня не подогревался.никто им не пользовался,затем 4 дня была тёплая вода,но потом его закрыли на профилактику.
По отелю.Мы приехали второй раз,так как в первое посещение в мае 2023 года нам всё очень понравилось.Жили мы и в первом и во втором корпусе.Везде хорошие номера,бельё,есть всё необходимое.Пляж в 30 шагах.Лежаки,зонты предоставляются.
Персонал отеля просто отличный.На рецепшене девушки все приятные,отзывчивые.Спасибо Диане,Галине,Сабине.В кабинете Физиотерапии работает Фатима,очень внимательная и доброжелательная.В СПА тоже все душевные.Хорошие косметологи.В центре Сфера мы играли в боулинг.Отдельное спасибо за позитив Владимиру.
Но на будущее будем искать отель без вируса и по разумной цене.Берегите себя и своих близких.Изучайте отзывы.
Я читала про ротовирус.Но мы так устроены,что надеемся,что нас это не коснется.Болеют ВСЕ.И в отеле к этому просто привыкли.
10
Ангелина
Дата отзыва: 03 октября 2023
Понравился сам отель, персонал отзывчивый и улыбчивый, питание разнообразное и вкусное, бассейны чистые, закрытая територрия,все красиво.
Окна выходят не на море а во двор, было заявлено хотя бы боковой вид на море чтоб предоставили. Очень громко врубали музыку в кафе чуть ближе к дороге которое, музыка долбала постоянно до 2 ночи, спать плохо было. Хоть питание и вкусное и разнообразное кишечку подхватили на 3 день отпуска.(в море воду не глотали, питались только в отеле).Минус 2 дня из отпуска . На еду даже смотреть не хотелось. Везде сточные ручьи в море, рядом с отелем тоже.
Окна выходят не на море а во двор, было заявлено хотя бы боковой вид на море чтоб предоставили. Очень громко врубали музыку в кафе чуть ближе к дороге которое, музыка долбала постоянно до 2 ночи, спать плохо было. Хоть питание и вкусное и разнообразное кишечку подхватили на 3 день отпуска.(в море воду не глотали, питались только в отеле).Минус 2 дня из отпуска . На еду даже смотреть не хотелось. Везде сточные ручьи в море, рядом с отелем тоже.
2
Yury
Дата отзыва: 01 октября 2023
Локация один из немногих плюсов
Отсутствие сервиса гостеприимства - персонал практически весь не здоровается, брать залог так называемый депозит это что-то из архаичного. За десять лет после моего предыдущего посещения номера косметического ремонта не удостоились. Во многих магазинах в той же Гагре принимают к оплате банковские карты, но в отеле только наличка или перевод. К слову, на дворе 2023 год, да и собственники русские насколько я понимаю. Питание очень однообразно - курица и свинина, плов из говядины без говядины и т.д. Кофе на завтрак - это просто напиток из чего-то с возможным добавлением порошкового молока. В ресторане если повезёт, то смогут приготовить очень посредственный эспрессо или такого же качества кофе по-восточному. Прежде чем заказать алкоголь из барной карты лучше узнать, а что из того списка вообще есть. Меню в ресторане очень скудное. Могу сказать в сравнении с 2013 годом - тогда в ресторане народ сидел круглогодично независимо от заселенности отеля, сейчас посетителей в ресторане нет вообще! Ну и вишенка на тортик - при бронировании никто, абсолютно никто даже не обмолвился о проблеме ротовируса!!! Больше я в Алекс ни ногой, да и в Абхазию в целом.
Отсутствие сервиса гостеприимства - персонал практически весь не здоровается, брать залог так называемый депозит это что-то из архаичного. За десять лет после моего предыдущего посещения номера косметического ремонта не удостоились. Во многих магазинах в той же Гагре принимают к оплате банковские карты, но в отеле только наличка или перевод. К слову, на дворе 2023 год, да и собственники русские насколько я понимаю. Питание очень однообразно - курица и свинина, плов из говядины без говядины и т.д. Кофе на завтрак - это просто напиток из чего-то с возможным добавлением порошкового молока. В ресторане если повезёт, то смогут приготовить очень посредственный эспрессо или такого же качества кофе по-восточному. Прежде чем заказать алкоголь из барной карты лучше узнать, а что из того списка вообще есть. Меню в ресторане очень скудное. Могу сказать в сравнении с 2013 годом - тогда в ресторане народ сидел круглогодично независимо от заселенности отеля, сейчас посетителей в ресторане нет вообще! Ну и вишенка на тортик - при бронировании никто, абсолютно никто даже не обмолвился о проблеме ротовируса!!! Больше я в Алекс ни ногой, да и в Абхазию в целом.
10
Вячеслав
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Понравилось абсолютно всё.
Доброжелателная Астанда на рецепшене
Алима на шведском столе.
Заботливая горничная Ася
10
Наталья
Дата отзыва: 07 сентября 2023
Все. Еда вкусная, всегда есть, что выбрать поесть. Очень близко море. Отличный персонал.
Все понравилось.
Все понравилось.
9
Grekska
Дата отзыва: 05 сентября 2023
Хороший отель.соответствует заявленным 4звездам.
4
Mariya
Дата отзыва: 28 августа 2023
Хорошо что есть врач и медсестра ,когда заболел чтоб можно было обратиться в любое время , педиатр и терапевт, и аптека тут же .
Еда ужасная , мясо воняет , подают одно и тоже почти , скудно и однообразно ,комнаты не удобные нет столика и кресел или стульев чтоб посидеть , ванная комната очень маленькая , В 4 звезды мы были намного в лучших условиях и за меньшие деньги в других городах истранах . Ресепшен не приветливый и очень не довольные девушки, лифт плохой чуть несколько раз не прижал ребенка , ходили пешком. Если хотите испортить себе отдых не езжайте в этот отель 🙅🏻♀️ переехали в другой очень классный отель !
Еда ужасная , мясо воняет , подают одно и тоже почти , скудно и однообразно ,комнаты не удобные нет столика и кресел или стульев чтоб посидеть , ванная комната очень маленькая , В 4 звезды мы были намного в лучших условиях и за меньшие деньги в других городах истранах . Ресепшен не приветливый и очень не довольные девушки, лифт плохой чуть несколько раз не прижал ребенка , ходили пешком. Если хотите испортить себе отдых не езжайте в этот отель 🙅🏻♀️ переехали в другой очень классный отель !
6
Anna
Дата отзыва: 28 августа 2023
Хорошее расположение отеля. Зона отдыха у бассейна. Самые приветливые из персонала - это горничные. Сам номер чистый, комфортный, всё есть. Ежедневная уборка. Воду приносят каждый день. Еда разнообразная. Звукоизоляция прекрасная. Хороший СПА.
В первый же день подхватили ротавирус. Все три дня было плохое самочувствие. Телевизор еле ловит три канала, Wi-Fi хорошо ловит в районе бассейна. Вода всегда с перебоями, в ванной пахнет канализацией.
В первый же день подхватили ротавирус. Все три дня было плохое самочувствие. Телевизор еле ловит три канала, Wi-Fi хорошо ловит в районе бассейна. Вода всегда с перебоями, в ванной пахнет канализацией.
4
Мариана Ш
Дата отзыва: 16 августа 2023
Отвратительный отель. В номере воняет канализацией, все в жирных пятнах. Смесители надо было поменять ещё 5 лет назад. Постельное будет обрабатывается чем то от чего начинается жуткая аллергия 🤧 Это не 4 звезды! Шведский стол состоит из 2 х блюд, никаких напитков кроме воды, чая и киселя! Нет никакой набережной и негде спокойно погулять! Никому не рекомендую🤢
4
Алла В
Дата отзыва: 30 июля 2023
Выбирая отель для отдыха в Абхазии,я читала отзывы , просматривала ролики в интернете .В Алексе мне казалось, что моя семья чудесно проведёт время.. Но в реалии все оказалось наоборот.На 2 сутки все слегли с ротовирусом.В "ресторане" вам предложат отвар ,ромашки, пакетик с сухарями и кисель . А ещё в лучшем случае вам сделают укол от рвоты.На рецепции предупредили о наличии лекарств на всякий случай., что меня сразу насторожило.Самое ужасное что приехав в Абхазию вы обязательно заболеете ))Это неизбежно!!!Такого отдыха в моей жизни ещё не было.Абхазия- страна с очень красивой природой.Горы,альпийские луга ,о.Рица,водопады.- это райская природа .Одно восхищение , но все остальное - это 😞.
Есть еду в ресторане ,откровенно не хотелось.Каждый день практически одно и тоже.Если рыба то самая дешёвая, мясо -или курица или свинина.Уважаемая администрация , реально ,но так нельзя !! Подавать на ужин , то что не доели в обед .То что готовят ваши повара это уровень столовой, но не отеля 4▪︎.К вам люди приезжают отдыхать , а не лечить рво ту и понос.
3
Anna
Дата отзыва: 27 июля 2023
Месторасположение относительно моря
Заявленная парковка не на территории, а в другом месте, нашли с 3 раза, потеряли много времени по приезду Ужасная , однообразная еда, после которой я отравилась с температурой и всеми вытекающими Рядом в море что-то сливалось, запах был невыносимый, больше не купались Вид из номера на стройку За 12 тыс в сутки ожидали немного приличнее и качественнее
Заявленная парковка не на территории, а в другом месте, нашли с 3 раза, потеряли много времени по приезду Ужасная , однообразная еда, после которой я отравилась с температурой и всеми вытекающими Рядом в море что-то сливалось, запах был невыносимый, больше не купались Вид из номера на стройку За 12 тыс в сутки ожидали немного приличнее и качественнее
8
Ирина А
Дата отзыва: 19 июля 2023
Этот отель никому не посоветую! Отдыхали семьёй ,двое детей,первое что попросили у персонала - выделить нам сушилку для белья и полотенец,но увы ,этот "пятизвёздочный" отель для нас не имеет их,велели обходится змеевиком в ванной,сами понимаете на нём много не повесишь,а семья то большая,так что приходилось сушить вещи на перилах балкона. Все четверо сразу подцепили отравление,дочка 4 годика тошнило всю ночь,к сожалению так получилось что один раз на простынь, и тут нам горничные велели самим стирать простынь и заплатить деньги за порчу белья,ну денег конечно им с нас содрать не получилось,просто пришлось поскандалить,вынудили. Мы приехали на машине,при заселении нас направили на "охраняемую" парковку, за день до отъезда нашу машину помяли на этой суперохраняемой парковке, как оказалось там даже освещения нет,ворота всегда открыты,заезжай кто хочешь, а сторож ничего не видел,потому что просто спал. Вобщем это ещё не все минусы,я ещё про еду и не тактичный персонал не сказала.Цена очень сильно завышена, люди не надо ездить в этот отель! Ах,да, и бассейны не подогреваются,это враньё!
10
Аноним
Дата отзыва: 04 июля 2023
Чисто, комфортно, бассейн теплый море рядом, завтраки вкусные, разнообразные
12
Сергей С
Дата отзыва: 22 июня 2023
Отдыхали в данном отеле с 13 по 19 июня. Жили в первом корпусе на четвёртом этаже номер 418.Приехали мы в 7 утра,но девочки на ресепшене молодцы, в 10 мы уже были в номере. Если по порядку, то сам номер отличный, чистый, три балкона, чудесный вид на море и на горы.В номере есть всё необходимое.Питание хорошее. Разнообразия нет, но вкусно и сытно. Из алкоголя только сухое вино, но не вкусное. Территория отеля ухоженная, два бассейна, один с пресной водой, другой с морской плюс маленький для малышей.Пляж чистый, море чистое, но спуск очень крутой метра два три в море и уже вода выше головы.Из минусов плохой Wi-Fi, не работал ресторан Хемингуэй, в ресторане Париж работает криворукий повар, заказали шашлык сделал сырой, результат кто его съел потом с животом и слёг, но это мелочи, в общем отдых очень понравилось! Приехали бы снова, но не понравилась сама Гагра, город запущен, цены в, кафешках бешенные, овощи, фрукты дорогущие, по рынку и набережной бегают цыгане пытаются развести на деньги с браслетами дружбы, хамское отношение местного населения. Я имею ввиду молодых нахальных мужчин, дикие всё какие то) Как то так.
10
Токмань
Дата отзыва: 16 июня 2023
Вообще отдых супер! Вид шикарный, первая линия - это кайф,есть 2 бассейна, один с морской водой, другой с пресной, природа офигенная, горы....
Мы приехали с маленьким ребёнком в 7:50, ждали до 14:00 заезда, извините но это жесть, мы очень устали, особенно малыш, хотя я предупреждала заранее, отношение к русскому народу плохое, они Нас не переваривают, хотя Россия их кормит, и поит! Жалко что такая, красота досталась ленивому народу. Цены заоблочные! В отеле нас кормили не очень (мне есть с чем сравнить просто) очереди в столовую , номер у нас выходил на стройку и был шум! Но для меня это конечно не главное, самое главное это мореее🤗ну вообщем как то так
Мы приехали с маленьким ребёнком в 7:50, ждали до 14:00 заезда, извините но это жесть, мы очень устали, особенно малыш, хотя я предупреждала заранее, отношение к русскому народу плохое, они Нас не переваривают, хотя Россия их кормит, и поит! Жалко что такая, красота досталась ленивому народу. Цены заоблочные! В отеле нас кормили не очень (мне есть с чем сравнить просто) очереди в столовую , номер у нас выходил на стройку и был шум! Но для меня это конечно не главное, самое главное это мореее🤗ну вообщем как то так
9
Milena
Дата отзыва: 16 июня 2023
Хороший отель. Вкусный и достаточно разнообразный завтрак. Бассейны большие, чистые, для детей великолепно. Закрытая территория, никого посторонних. В номере огромная кровать, очень удобная, за это прям отдельное спасибо. К сожалению не воспользовались СПА и остальными предложениями, т.к. приезжая в Абхазию хочется наслаждаться природой и атмосферой и морем, а не ходить про процедурам.
Первый корпус нуждается в ремонте, в ресторане мебель уже в печальном виде, в номерах занавески, ковровое покрытие. Вроде мелочи, но хотелось бы чтоб глаз радовался всему.
Первый корпус нуждается в ремонте, в ресторане мебель уже в печальном виде, в номерах занавески, ковровое покрытие. Вроде мелочи, но хотелось бы чтоб глаз радовался всему.
9
Надежда
Дата отзыва: 15 июня 2023
Вкусные обеды
Собака в соседнем доме любила лаять по ночам
Собака в соседнем доме любила лаять по ночам
4
Елена Ф
Дата отзыва: 12 июня 2023
Отвратительное питание , самое худшее !!! хамство персонала . Нет обещанного Воспитателя с детьми !
Балконы не безопасные , ребёнок чуть не улетел ! На просьбу сделать ограждение управляющий отеля мне сказал делайте своими силами ! Ужасное место
9
Elena
Дата отзыва: 12 июня 2023
уютные чистые номера, просторные и вкусно пахнущие.
отношение горничных. к нему явно остались вопросы.
отношение горничных. к нему явно остались вопросы.
20
Ирина Ф
Дата отзыва: 31 мая 2023
Отдохнули отлично.Не хотелось уезжать.Отель приятно удивил.Заселение быстрое.Отдельная благодарность Сабине за отзывчивость.Жили на 5 ом этаже вдвоём с дочерью.Корпус 1 ый,номер 507,с витражом и балконом на 5 ом этаже.Вид чудесный- на море и на горы.Красота невозможная.В номере есть бесплатный сейф,холодильник,чайник,посуда,фен,халаты,тапочки,пляжные полотенца.Советую кофеманам взять с собой кофе.И шампунь лучше свой прихватить,в номере только жидкое мыло или гель(не разобрались,не пользовались).Вообщем и целом размещением мы очень довольны.
Пляж буквально рядом,лежаки свои,пляж галечный,без обуви сложно.
Бассейн с морской водой реально очень теплый,мы в 8 утра в любую погоду плавали перед завтраком.Красота!!!
Ресторан.Никаких проблем с местом.Красивый интерьер.Чистота,посуду убирают моментально.Вообще, все работают быстро,с улыбкой,сразу пополняют блюдо,которое закончилось.Выбор еды небольшой,но всё вкусное.Есть кофемашина..Из фруктов апельсины,бананы яблоки,клубника.Выпечка на завтрак очень вкусная.Овощей хотелось бы побольше,элементарных огурцов-помидоров.Зелень была всегда,сухофрукты,очень вкусные сметана,творог,запеканка.Вообщем,пару кг лишних за неделю набрала.
Территория отеля небольшая,ухоженная,розы обалденные,чисто,скамеечки,2 бассейна,всё отлично.
СПА на первом этаже с множеством процедур.Там же сауна и небольшой холодный бассейн.
Вокруг отеля много кафе,магазинчиков.Мы ходили в кафе Беседка(от отеля направо)и в кафе Неон(на набережной,живая музыка,вкусно).Ходили в ТЦ Гагра(там алкоголь купили домой и сигареты),рядом с ТЦ рынок центральный..
Отдыхом довольны на 200 процентов.В этот отель надеемся еще вернуться.Осенью.Летом не рассматриваем из-за полной загруженности отеля.Любим,когда поспокойнее.
Благодарим всех работников отеля за хороший отдых и желаем удачно отработать горячий сезон.
Совсем забыла написать об организации вечернего досуга.В ресторане каждый вечер пела девушка очень приятная ,она же организатор мероприятий.Мы ходили на Кавказские танцы,Караоке,Дискотеку 80 ых,Саксафон.Всё понравилось.
10
Татьяна
Дата отзыва: 31 мая 2023
Прекрасное место. Внимательное отношение к гостям.Пока оформляли номер пригласили к бару и угостили бокалом вина. Уборка каждый день.вкусная еда .заселили раньше ( был готов номер)У всех в номерах халаты ,очень удобно ходить в них и на пляж ,и в бассейн,и на процедуры. 2 бассейна ( один как парное молоко, очень комфортно в прохладную погоду). Остались довольны.
Жили на 2 ом , слабый вайфай.
Жили на 2 ом , слабый вайфай.
8
Iuliia_1969
Дата отзыва: 31 мая 2023
На этаже в номере напротив проживала небольшая собака и постоянно громко и визгливо лаила с 6 утра. А отель позиционирует себя как спа и санаторный отдых...
10
Аноним
Дата отзыва: 31 мая 2023
бассейн с теплой морской водой, первая линия от моря, вежливый персонал, чистота.
7
Лариса
Дата отзыва: 30 мая 2023
Чисто, очень красивое оформление отеля и территории, красивые растения, даже березки есть! Много роз, аромат великолепный! Понравилось очень наличие бассейна с подогреваемой морской водой под открытым небом, близость моря!!! Персонал очень доброжелательный, компетентный, вежливый. Замечательные вечера в отеле, пение , музыка! Красивый ресторан, готовят вкусно. Еда (завтрак и обед) вкусные, достаточно разнообразные.
В номере ежедневная уборка, чисто! Смена полотенец, белья - хорошо! Благодарим горничных, работников хозяйственных служб- все работало превосходно! Наличие в номере зонта - тоже приятная забота о багаже гостей!! Благодарим!!!
Благодарим от всей души Наташу- инструктора по гимнастике!!!! Были приятно удивлены этому бонусу!!! Ежедневно, кроме воскресенья занятия утром на берегу моря, дыхательная гимнастика и занятие в бассейне нам очень понравились- рекомендуем ВСЕМ!!!!
Есть сауна ежедневно можно посещать , входит в оплату бронирования, красиво!
Побывали на экскурсиях в новом Афоне, на о. Рица, в г Сухум - прекрасная организация.
Местоположение отеля для нас показалось очень удобным - почти в центре Гагры! Очень живописные виды!горы, море, старый город - калоритно! Рядом в шаговой доступности кафе, ресторанчики, магазины. В 100 м от отеля церковь Пресвятой Богородицы.
В отеле можно взвесить свой багаж безоплатно, очень удобно, благодарим!
Трансфер нас приятно удивил!!!!! Благодарность водителям!!!
НЕ очень приятно,что много бездомных собак на территории пляжа у отеля, хотя они дружелюбны к постояльцам отеля и все же было не очень спокойно. Хотелось бы разнообразия свежих овощей и фруктов, сока! Были чаще апельсины, иногда яблоки, бананы редко. Сок был только яблочный, но вкусный!!! Свежие помидоры, огурцы, перец- хотелось бы чтобы были в рационе.
НЕ очень приятно,что много бездомных собак на территории пляжа у отеля, хотя они дружелюбны к постояльцам отеля и все же было не очень спокойно. Хотелось бы разнообразия свежих овощей и фруктов, сока! Были чаще апельсины, иногда яблоки, бананы редко. Сок был только яблочный, но вкусный!!! Свежие помидоры, огурцы, перец- хотелось бы чтобы были в рационе.
9
Irina
Дата отзыва: 30 мая 2023
замечательный, приветливый и отзывчивый персонал, просторный номер, близость к пляжу.
думаю что обязательно вернусь)
когда вернусь, еду включать а стоимость номера не буду.. извините, но с едой грустно всё(
когда вернусь, еду включать а стоимость номера не буду.. извините, но с едой грустно всё(
10
Елена
Дата отзыва: 23 мая 2023
Отличный сервис! Великолепные номера) завтраки шведский стол. Персонал вежливый, бассейны тёплые, актуально в апрельский месяц) Второй раз приезжаем, очень рады посетить данный Отель. Экскурсии хорошие. Рекомендуем!
7
Анастасия
Дата отзыва: 05 мая 2023
Отлично: местоположение, завтраки/обеды, персоналу отдельное спасибо, чистота
НО интернет вообще отсутствует в номере. Приходилось все вопросы по отдыху/ экскурсиям решать в коридоре или на ресепшен При таком сервисе просто необходимо наладить интернет
НО интернет вообще отсутствует в номере. Приходилось все вопросы по отдыху/ экскурсиям решать в коридоре или на ресепшен При таком сервисе просто необходимо наладить интернет
5
Аноним
Дата отзыва: 04 мая 2023
Из плюсов:
-большой номер;
-большая кровать,хороший матрац;
-2 уличных бассейна с подогревом;
-недорогие процедуры в спа-центре;
-вид из номера боковой на горы и на море,
Из минусов-цена не соответствует качеству: - еда: в наше проживание были включены завтраки и обеды-завтраки были ещё более менее:каша(один вид),яичница,запеканка/сырники,творог,небольшой выбор выпечки(2-3 вида), обед был очень скудный- 2 вида супа и 2 вида второго,какие то маринованные овощи(в виде салата) и все. Скорее обед был похож на обед в санатории с диетическим столом, чем на заявленный шведский стол в отеле. - номера чистые,но не свежие, 10-13 летней давности ремонт; - спа,которое включено в проживание-условное, работала только сауна(был очень сухой воздух), крытый холодные не подогреваемый бассейн с мутной водой; - у отеля отсутсвует территория; - набережная рядом с отелем не соединяется с городской набережной не с одной, не с другой стороны. Ожидания наши совсем не совпали с реальностью.
Из минусов-цена не соответствует качеству: - еда: в наше проживание были включены завтраки и обеды-завтраки были ещё более менее:каша(один вид),яичница,запеканка/сырники,творог,небольшой выбор выпечки(2-3 вида), обед был очень скудный- 2 вида супа и 2 вида второго,какие то маринованные овощи(в виде салата) и все. Скорее обед был похож на обед в санатории с диетическим столом, чем на заявленный шведский стол в отеле. - номера чистые,но не свежие, 10-13 летней давности ремонт; - спа,которое включено в проживание-условное, работала только сауна(был очень сухой воздух), крытый холодные не подогреваемый бассейн с мутной водой; - у отеля отсутсвует территория; - набережная рядом с отелем не соединяется с городской набережной не с одной, не с другой стороны. Ожидания наши совсем не совпали с реальностью.
10
Елена
Дата отзыва: 01 мая 2023
Спасибо отдых прошёл на отлично! Завтраки вкусные, номера чистые, уборка производилась каждый день, полотенца меняли раз в 2 дня.Сауна жаркая, работали оба бассейна! Вечерами в ресторане проходили развлекательные программы. Персонал очень вежливый. В отеле работает тур агентство, можно съездить на экскурсии или заказать трансфер что очень удобно! Рекомендуем!
В пасмурный день в бассейне была прохладная вода.
В пасмурный день в бассейне была прохладная вода.
10
Анатолий
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Великолепный сервис. Высокий уровень СПА комплекса. Wi-fi работал везде. Каждый вечер в ресторане живая музыка. Отличные уличные бассейны с пресной и морской водой.
5
Анастасия
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Отель в общем-то мне понравился, номер был просторный, единственное, видно уже, что мебель и другие предметы интерьера изрядно поизносились.
Питание на завтраке однообразное, но голодным не останется, думаю никто.
Не понравилось то, что не учли моё пожелание, которое я направила в отель заблаговременно (дней за 10) поселить меня в номере с видом на море. Не пошли навстречу, хотя отель не был заполнен, особенно новый корпус. Сильно огорчил меня этот факт, тем более что вид был вообще на стройку и горы строительного мусора. В день заезда в ресторане была развлекательная программа, я в обед забронировала столик, пришла до начала, а мой стол отдали другой паре. В общем с первого дня не заладилось у нас с этим отелем. Персонал( девочки на ресепшене) не очень-то приветливы, и мужчина, я так понимаю охранник, которому можно оставить багаж, также очень груб в общении. Я промолчал на его грубость, а вот семейная пара, что вместе со мной оставляла багаж в день отъезда из отеля, сделала ему замечание. Для себя решила, что больше не выберу данный отель для проживания.
Не понравилось то, что не учли моё пожелание, которое я направила в отель заблаговременно (дней за 10) поселить меня в номере с видом на море. Не пошли навстречу, хотя отель не был заполнен, особенно новый корпус. Сильно огорчил меня этот факт, тем более что вид был вообще на стройку и горы строительного мусора. В день заезда в ресторане была развлекательная программа, я в обед забронировала столик, пришла до начала, а мой стол отдали другой паре. В общем с первого дня не заладилось у нас с этим отелем. Персонал( девочки на ресепшене) не очень-то приветливы, и мужчина, я так понимаю охранник, которому можно оставить багаж, также очень груб в общении. Я промолчал на его грубость, а вот семейная пара, что вместе со мной оставляла багаж в день отъезда из отеля, сделала ему замечание. Для себя решила, что больше не выберу данный отель для проживания.
10
Луиза
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отличный персонал. Чисто. Хорошая кухня. Расположен на первой линии. Рядом есть всë. Рекомендую всем! 🥰
Выделяю туроператора Лилию, что при отеле, компетентная, приятная, всегда подскажет, посоветует как лучше.
10
Андрей
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Хороший отель, Хороший завтрак, на все понравилось.
10
Наталья
Дата отзыва: 28 апреля 2023
Чистота в отеле, облуживание, наличие подогреваемых бассейнов. Отзывчивость, доброжелательность, быстрое рассмотрение вопросов в пользу посетителей на ресепшен
Уборка в зоне вокруг бассейнов и чистка самого бассейна с морской водой, мы видели, что это делается не совсем добросовестно.
Уборка в зоне вокруг бассейнов и чистка самого бассейна с морской водой, мы видели, что это делается не совсем добросовестно.
10
Konstantin
Дата отзыва: 28 апреля 2023
номерной фонд потрясающий в корпусе 2. сервис отеля на высшем уровне! сотрудники ресепшн были очень отзывчивы и помогали по любому вопросу!
минусов не заметил.
минусов не заметил.
9
Елена
Дата отзыва: 27 апреля 2023
В отеле 2 бассейна, что очень удобно, когда море ещë не прогрелось. Хорошие завтраки. Приветливый персонал в ресторане. Чисто, вкусно, комфортно.
Шведский стол на обед, кроме супа для меня кушать нечего.. Мясо я не ем и салат был не первой свежести листья. Поэтому больше не брала шведский стол ни в обед, ни в ужин.
Шведский стол на обед, кроме супа для меня кушать нечего.. Мясо я не ем и салат был не первой свежести листья. Поэтому больше не брала шведский стол ни в обед, ни в ужин.
10
Tatiana
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Alex - это мини санаторий, где можно не только хорошо отдохнуть, но и поправить здоровье, понравилось все абсолютно : номер, территория, бювет с минеральной водой, два больших бассейна, спа процедуры и водолечебница.. Хвойные ванны бесплатно, входят в состав проживания.. Благодарю за великолепный отдых!
Понравилось все…
Понравилось все…
10
Ольга
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Отличный уютный отель с 2мя тёплыми бассейнами, на первой линии моря. Приятный персонал. Все очень дружелюбны. Номера чистые, просторные.
Завтраки были однообразные и не вкусные. Мы жили во 2м корпусе. На балконе не хватает столиков, на мой взгляд.
Завтраки были однообразные и не вкусные. Мы жили во 2м корпусе. На балконе не хватает столиков, на мой взгляд.
10
Марина
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отдых в отеле очень понравилось. Завтраки были сытные и очень вкусные. В отеле чисто и уютно.
Понравилось все.
Понравилось все.
10
Konstantin
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Отличный отель! Чисто, уборка регулярно. Готовят вкусно, завтрак разнообразный, на любой вкус, своя кондитерская. Бассейн с подогревом воды - это лучшее, что можно придумать! Купаться комфортно при любой погоде. Персонал вежливый и отзывчивый. Расположение отличное - рядом кафе, магазины, пляж прямо рядом с отелем.
Довольны на 100%
Довольны на 100%
10
Kochetova
Дата отзыва: 18 апреля 2023
море рядом, халаты, тапочки, подогреваемый бассейн, современный дизайн, вкусные завтраки.
6
Светлана
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Завтраки не очень, хотелось бы лучше
Море чистое, но пляж очень грязный.
Море чистое, но пляж очень грязный.
7
Anna
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Удобная кровать и очень отзывчивые горничные прям умнички 10 из 10👌
Запах в ванной комнате,муравьи.Вид из окна тоже не очень,телевизор 10 каналов и те с перебоем,вай Фай практически не ловит,завтрак все холодное выпечка не вкусная.В 3* отелях в Абхазии гораздо лучше завтраки нежели в заявленной 4-ке ,халаты дают только по требованию.Шампунь и мыло в дозаторе ужасного качества для 4* это не приемлимо.Баня течёт шёл дождь капало на голову
Запах в ванной комнате,муравьи.Вид из окна тоже не очень,телевизор 10 каналов и те с перебоем,вай Фай практически не ловит,завтрак все холодное выпечка не вкусная.В 3* отелях в Абхазии гораздо лучше завтраки нежели в заявленной 4-ке ,халаты дают только по требованию.Шампунь и мыло в дозаторе ужасного качества для 4* это не приемлимо.Баня течёт шёл дождь капало на голову
8
Кристина
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Завтраки каждое утро были вкусные.А вот если придти вечером ,посидеть в кафе,то меню очень маленькое,абсолютно нечего заказать!На комплексный ужин не всегда успевали
9
Федорова
Дата отзыва: 11 апреля 2023
Море рядом. В отеле всё хорошо. Завтрак бы разнообразнее.
Много различных процедур
Удобное место расположение
С утра бездомные собаки лают, везде бегают, порой не уютно((
С утра бездомные собаки лают, везде бегают, порой не уютно((
8
Olga
Дата отзыва: 11 апреля 2023
соотношение цена/качество, чистые номера, хороший завтрак, бесплатный бассейн
9
Olga
Дата отзыва: 09 апреля 2023
чистые номера, вежливый и отзывчивый персонал. близко к морю, теплый бассейн, вкусные завтраки, отдельное спасибо за поздравление с днем рождения, очень приятно)
9
Татьяна
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Понравилось месторасположение, близко от дороги и близко к морю, отличный вид, хороший бассейн с подогревом, персонал отзывчивый, все что хотелось исполняли мигом, в ресторане вкусно готовят вечером, но завтрак однообразный, номера чистые, убирались каждый день, вид из номера тоже отличный, окна в пол впечатляют.
Можно сказать почти ничего. Однообразные завтраки, но голодным не останешься, хододная сауна, не согрется после бассейна. Заменили ее на горячий душ.
Можно сказать почти ничего. Однообразные завтраки, но голодным не останешься, хододная сауна, не согрется после бассейна. Заменили ее на горячий душ.
10
Елена
Дата отзыва: 31 марта 2023
Уютный отель. Мне, путешественнику со стажем, понравилось! Всё есть для комфортного проживания. Спасибо!)
Плохая звукоизоляция.
Плохая звукоизоляция.
10
Светлана
Дата отзыва: 31 марта 2023
Отдыхали в конце марта. Заселили нас на час раньше, доплаты не попросили. Пока оформляли предложили по бокалу вина. Номер находился на 5 этаже, вид был на море и на горы. Мебель и ремонт не первой свежести, но было всё чисто и комфортно. Завтрак я считаю был хороший, всегда можно было найти по вкусу. Обслуживающий персонал отлично справлялся. Бассейн классный, вид обалденные. Собачки рядом с отелем бывало шумели, но они так охраняют территорию мы с ними подружились)
Был не удачный поход в ресторан на ужин в отеле. Принесли не свежие море продукты, после обращения ,поменяли на другое блюдо . По близости есть хорошие кафешки, где можно вкусно поесть и провести время.
Был не удачный поход в ресторан на ужин в отеле. Принесли не свежие море продукты, после обращения ,поменяли на другое блюдо . По близости есть хорошие кафешки, где можно вкусно поесть и провести время.
10
Natalia
Дата отзыва: 30 марта 2023
Приветливый персонал, чистый номер, ежедневная уборка, завтраки, прекрасный вид из номера, море в шаговой доступности! СПА процедуры, сауна, бассейн! Нам очень понравилось, теперь только в этот отель
Всё отлично👍👏😆
Всё отлично👍👏😆
10
Yana
Дата отзыва: 26 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему отелю! Отдыхаем здесь уже второй раз! Смело бронируйте данный отель и даже не задумывайтесь
+ до моря минута пешком
+ чистота и комфорт в номерах, ежедневная уборка, в номере продуманно все до мелочей (есть даже зонтик и крем для обуви) так же каждый день приносят воду в номер
+ 2 бассейна и красивая территория
+ очень советую брать экскурсии именно в Холе отеля, так как вы поедите только с гостями вашего отеля в мини группах, экскурсии на высоте!
+ вкусные и разнообразные завтраки, очень мило поздравили моего мужа с днем рождения и подарили тортик
+ очень вежливый персонал, во всем помогут и подскажут, отдельно спасибо!
+ просторные номера с балконом
+ а главное, у данного отеля нет минусов
Здесь вы найдете все для комфортного отдыха
9
Аноним
Дата отзыва: 22 марта 2023
расположение, чистота и уборка номера, завтраки, наличие бассейнов и спа
В бассейнах хотелось бы воду потеплее. На завтраках не было огурцов и помидоров.
В бассейнах хотелось бы воду потеплее. На завтраках не было огурцов и помидоров.
10
Марина
Дата отзыва: 21 марта 2023
очень красиво, чистые и уютные номера, персонал вежливый, душ шарко и подводный массаж 🔥🔥🔥
10
Nadezhda
Дата отзыва: 19 марта 2023
Отдых в отеле нам очень понравился, хорошие завтраки, обслуживание, подогреваемые бассейны. Рядом есть магазины, хорошая кафешка на углу.
9
Dmitry
Дата отзыва: 11 марта 2023
Милые отзывчивые девушки на reception
Большой, комфортный номер на 5-м этаже.
Отличный завтрак.
Маленький презент для именинницы)
В спа и бассейны не ходили, не успели.
Местоположение отеля. С одной стороны - вроде как первая линия, для пляжников летом хорошо. Но: по факту: набережной в этом районе нет, гулять рядом негде. Вечером тоже на близлежащих улицах не слишком комфортно.
Местоположение отеля. С одной стороны - вроде как первая линия, для пляжников летом хорошо. Но: по факту: набережной в этом районе нет, гулять рядом негде. Вечером тоже на близлежащих улицах не слишком комфортно.
10
Anastasia
Дата отзыва: 09 марта 2023
Светлые, просторные номера, лоджия с окнами в пол + небольшой открытый балкон, в номере всё необходимое, холодильник, ТВ, чайник, фен, тапочки, халаты. Чисто, ежедневная уборка номеров. В стоимость проживания входит завтрак "шведский стол", посещение сауны с 14.00 до 17.00, два открытых подогреваемых бассейна с температурой воды около 26 градусов.
10
Анастасия
Дата отзыва: 09 марта 2023
В номере чисто. Завтрак хороший. Персонал ненавязчивый. Есть выход к морю. Поздравили с днем рождения тортиком. Предоставляют тапки и халат. Рядом с отелем есть магазаны и кафе (на углу) с вкусной едой.
Необходим залог. О его размере нигде не написано , и о нем не говорит девушка, которая звонит для подтверждения бронирования. Вода в бассейне не 26. Путь от сауны до уличного бассейна , на мой взгляд, является дальним походом. Спать с окнами на входную группу - очень громко. Меню ресторана в отеле на ужин имеет высокий прайс, в связи с чем люди неохотоно посещают его, хотя там и есть музыкальная программа. Вообще, конечно, на фото отпль выглядит более классно, чем в живыю.
Необходим залог. О его размере нигде не написано , и о нем не говорит девушка, которая звонит для подтверждения бронирования. Вода в бассейне не 26. Путь от сауны до уличного бассейна , на мой взгляд, является дальним походом. Спать с окнами на входную группу - очень громко. Меню ресторана в отеле на ужин имеет высокий прайс, в связи с чем люди неохотоно посещают его, хотя там и есть музыкальная программа. Вообще, конечно, на фото отпль выглядит более классно, чем в живыю.
10
Маркова
Дата отзыва: 07 марта 2023
Всё очень понравилось , номера чистые, светлые. Завтрак разнообразный . Все приветливые улыбаются. В день рождения было неожиданное поздравление.
10
Natalia
Дата отзыва: 06 марта 2023
Отличный завтрак. Большой выбор. Сытно-вкусно!!!
Рассчитывали на более теплый бассейн было заявлено 24-26 градусов, а на самом деле было 18-20
Рассчитывали на более теплый бассейн было заявлено 24-26 градусов, а на самом деле было 18-20
9
Elizaveta
Дата отзыва: 05 марта 2023
Отличное расположение! На берегу моря. Хорошие завтраки. Есть два подогреваемых бассейна. Ещё есть сауна,но мы ей не воспользовались))
В номере тапочки и халат.
Приветливый персонал.
Номера хорошие, но все-таки требуют уже реновации немного. Ковролин с пятнами,в ванной плитка местами отвалилась. Ещё странно идёт вода: то холодная,то горячая. Душ принимать весело)))) Короче,есть недочёты тк отель вроде как 4*,но не критично.
Номера хорошие, но все-таки требуют уже реновации немного. Ковролин с пятнами,в ванной плитка местами отвалилась. Ещё странно идёт вода: то холодная,то горячая. Душ принимать весело)))) Короче,есть недочёты тк отель вроде как 4*,но не критично.
8
Марина
Дата отзыва: 04 марта 2023
Чистый номер, каждодневная уборка, вкусные завтраки.
Очень мало выделили время на сауну, 2 часа на заполненную гостиницу. Зимой хотелось бы потеплее подогреваемый бассейн.
Очень мало выделили время на сауну, 2 часа на заполненную гостиницу. Зимой хотелось бы потеплее подогреваемый бассейн.
10
Сергей
Дата отзыва: 02 марта 2023
отличный отдых в зимнее время))-приятный очень отель !от бытовых условий до отношения персонала !!замечательные завтраки приятный праздник к 23 февраля!!)зимой в морской воде я пока не знаю где ещё можно искупаться в гаграх!!и можно перейти в более теплый бассейн с пресной водой!!спасибо и удачи и желания развиваться всему коллективу отеля!!и конечно мирного неба гостепреимной и прекрасной Абхазии!!
8
Vera
Дата отзыва: 02 марта 2023
Для Абхазии это хороший отель. Свободный номер, полотенца, халаты. Приличный завтрак. 2 уличных бассейна, зимой холодные, хоть и подогреваются, но не комфортная вода, но в ноябре и апреле будут приятные.
Перед поездкой специально позвонила узнать про бассейны. Сказали крытый тёплый и 2 на улице. Были с детьми, взяли плавательных вещей сумку. В итоге крытый бассейн в помещении это купель с ледяной водой. Зачем врать, не понятно. Номер был с окнами на входную группу. Каждое утро в 6 50 долго гремел мусоровоз, стекло, железо грохотало. Каждый день подъем в 6.50.... Оплата только налом или переводом на сберкарту. Завтрак начинается в 8.30, поздновато.
Перед поездкой специально позвонила узнать про бассейны. Сказали крытый тёплый и 2 на улице. Были с детьми, взяли плавательных вещей сумку. В итоге крытый бассейн в помещении это купель с ледяной водой. Зачем врать, не понятно. Номер был с окнами на входную группу. Каждое утро в 6 50 долго гремел мусоровоз, стекло, железо грохотало. Каждый день подъем в 6.50.... Оплата только налом или переводом на сберкарту. Завтрак начинается в 8.30, поздновато.
10
Stanislav
Дата отзыва: 01 марта 2023
Завтрак отличный. Море рядом. И хотя мы приехали рано утром, нас без проблем заселили не дожидаясь 14.00.
был неисправен электрический полотенцесушитель, но это не критично.
был неисправен электрический полотенцесушитель, но это не критично.
10
Maxim
Дата отзыва: 28 февраля 2023
мы проживали в новом корпусе, было все новое, чистое, свежее😁
10
Вячеслав
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Понравилось абсолютно всё.
Начиная от рецепшена и до горничная
8
Vladimir
Дата отзыва: 27 февраля 2023
холодная вода в бассейне. в отеле проводится в некоторых номерах ремонт, из-за этого было шумно.
9
Мария
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отличное расположение, море рядом. Шикарный хамам, хороший персонал.
Потрёпанная мебель в номерах, отсутствие средств гигиены (зубные щётки, паста, шампунь, гель). Огромное количество собак.
Потрёпанная мебель в номерах, отсутствие средств гигиены (зубные щётки, паста, шампунь, гель). Огромное количество собак.
9
Юлия
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Все в принципе понравилось, за исключением некоторых недочётов,но и они не испортили отдых,поэтому оставлю их больше как рекомендацию для ещё лучшей организации работы. Если нет с чем сравнить, вам точно все понравится!
1.При бронировании просили номер с видом на море, сказали, что номера имеют вид и на море и на горы, по итогу заселили в номер с видом на горы. 2. При 4 звездах не полный набор туалетных принадлежностей в ванной комнате, были только ватные диски, ватные палочки и гель для душа и шампунь, как 2 в 1 3. Бассейн на улице действительно плохо подогревался, но при заселении нас об этом предупредили, поэтому мы были к этому готовы. 4. Не совсем удобно организовано время пребывания в spa, в том плане, что если ты пошёл в сауну или хамам и захотел чая, что в принципе является неотъемлемой частью этих процедур, то тебе нужно выходить из спа зоны и через весь ресепшен идти в ресторан, чтобы заказать этот чай. Хотелось бы порекомендовать решить этот вопрос в пользу отдыхающих. Например, чтобы чай и другие оздоровительные напитки можно было заказать сразу в спа зоне, а не идти самим за ними.
1.При бронировании просили номер с видом на море, сказали, что номера имеют вид и на море и на горы, по итогу заселили в номер с видом на горы. 2. При 4 звездах не полный набор туалетных принадлежностей в ванной комнате, были только ватные диски, ватные палочки и гель для душа и шампунь, как 2 в 1 3. Бассейн на улице действительно плохо подогревался, но при заселении нас об этом предупредили, поэтому мы были к этому готовы. 4. Не совсем удобно организовано время пребывания в spa, в том плане, что если ты пошёл в сауну или хамам и захотел чая, что в принципе является неотъемлемой частью этих процедур, то тебе нужно выходить из спа зоны и через весь ресепшен идти в ресторан, чтобы заказать этот чай. Хотелось бы порекомендовать решить этот вопрос в пользу отдыхающих. Например, чтобы чай и другие оздоровительные напитки можно было заказать сразу в спа зоне, а не идти самим за ними.
7
Kristina
Дата отзыва: 27 февраля 2023
хорошие номера, вкусные завтраки, вечерние программы в праздничные дни
бассейны все холодные не выше 21 градуса, приезжали покупаться, но не удалось. в номере тв приставка и ни одного детского канала, приходил мастер и ничего сделать не мог
бассейны все холодные не выше 21 градуса, приезжали покупаться, но не удалось. в номере тв приставка и ни одного детского канала, приходил мастер и ничего сделать не мог
8
Liudmila
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Приехали на 23 февраля , для Абхазии отель хороший, чистый, персонал вежливый.
В ванной комнате нет одноразовых шампуней и гелей. Только в многоразовое бутылке (диспенсер )привинченной к стене какое-то моющее средство. Вроде отель пять звёзд.ВЕРНИТЕ ОДНОРАЗОВЫЕ ШАМПУНИ, ГЕЛИ. В номере есть кружки, стаканы, чайник- но нет пакетиков чая, кофе. Так как были зимой бассейны на улице (с подогревом) были холодные.(поплавать не удалось) В помещении сауна с бассейном , это не бассейн а маленькая ванна куда можно окунуться после сауны. ( но не плавать , как я рассчитывала).
В ванной комнате нет одноразовых шампуней и гелей. Только в многоразовое бутылке (диспенсер )привинченной к стене какое-то моющее средство. Вроде отель пять звёзд.ВЕРНИТЕ ОДНОРАЗОВЫЕ ШАМПУНИ, ГЕЛИ. В номере есть кружки, стаканы, чайник- но нет пакетиков чая, кофе. Так как были зимой бассейны на улице (с подогревом) были холодные.(поплавать не удалось) В помещении сауна с бассейном , это не бассейн а маленькая ванна куда можно окунуться после сауны. ( но не плавать , как я рассчитывала).
6
Владимир
Дата отзыва: 25 февраля 2023
Место расположения, персонал
В бассейне холодная вода, в ресторане шашлык не вкусный
В бассейне холодная вода, в ресторане шашлык не вкусный
10
Погодина
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Удачное расположение,приветливый персонал,просторный номер.Уборка в номере каждый день.Водичка в бювете очень вкусная!Очень всё понравилось!
1
Прохорова
Дата отзыва: 22 февраля 2023
Шведский стол
При бронировании номера нас не предупредили о том, что рассчет либо наличными, либо переводом ( картой платить нельзя). Бассейны были всегда холодные и купаться в них было невозможно, работала только сауна и то с 14.00 до 17.00. Заняться в отеле было абсолютно нечем. В общем минусов больше, чем плюсов, а это было наше свадебное путешествие, оно было испорчено, поэтому мы больше в Абхазию не поедем, увы, полное разочарование...
При бронировании номера нас не предупредили о том, что рассчет либо наличными, либо переводом ( картой платить нельзя). Бассейны были всегда холодные и купаться в них было невозможно, работала только сауна и то с 14.00 до 17.00. Заняться в отеле было абсолютно нечем. В общем минусов больше, чем плюсов, а это было наше свадебное путешествие, оно было испорчено, поэтому мы больше в Абхазию не поедем, увы, полное разочарование...
6
Irina
Дата отзыва: 13 февраля 2023
Приятный персонал, вкусная еда, удобные номера.
Вода в бассейнах для этого времени года, холодная
Вода в бассейнах для этого времени года, холодная
10
Ия
Дата отзыва: 13 февраля 2023
В данном отделе останавливаемся не первый раз, всем очень довольны ☺️
8
Савмария
Дата отзыва: 08 февраля 2023
- Организованный комфортабельный трансфер от аэропорта до отеля. - Приветливый персонал.
- Сытный завтрак.
- Уборка номера проводилась в срок.
- В номере нет освежителя воздуха. - О том, что крытый бассейн не работает при бронировании было умалчено, обидно. Бассейн за время отпуска так и не заработал. - На экскурсиях, которые приобретались у администратора отеля, вводят в заблуждение клиентов о количество возможно вывозимого объёма алкоголя, мёда. - Вид из номеров на море и горы исключительно боковой.
- В номере нет освежителя воздуха. - О том, что крытый бассейн не работает при бронировании было умалчено, обидно. Бассейн за время отпуска так и не заработал. - На экскурсиях, которые приобретались у администратора отеля, вводят в заблуждение клиентов о количество возможно вывозимого объёма алкоголя, мёда. - Вид из номеров на море и горы исключительно боковой.
9
Юрий
Дата отзыва: 07 февраля 2023
Удобное расположение отеля, если стало скучно, то можно отдохнуть и развеяться в SPA зоне с сауной и бассейном. Они, кстати, входят в стоимость проживания. Вкусные завтраки, все всегда свежее. Очень доброжелательный персонал, от улыбки которого и серый день станет светлей.
В рационе завтраков не хватает наличия соков, морсов и хотелось бы больше выбора фруктов. В номере есть чайник, но нет наличия чайных пакетиков(чая), либо кофе.
В рационе завтраков не хватает наличия соков, морсов и хотелось бы больше выбора фруктов. В номере есть чайник, но нет наличия чайных пакетиков(чая), либо кофе.
8
Katerina
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Хороший завтрак, разнообразно-однообразный, но всё вкусно. 2 подогреваемых бассейна, услуги сауны ежедневно, ежедневная уборка, красиво украшен отель к Новому году. В номер ежедневно пополняли 1,5л воды, есть чайник, из косметических принадлежностей только жидкое мыло в диспенсер. Фен работал. Кондиционер на обогрев. Халаты, тапочки. Сейф в номере б/по. Но очень слабый wi fi, причем везде, особенно в номере
Плохой уровень связи , слабый сигнал интернета. В старом корпусе в холлах мрачновато, тёмно-синий цвет стен в декабре казался очень грустным
Плохой уровень связи , слабый сигнал интернета. В старом корпусе в холлах мрачновато, тёмно-синий цвет стен в декабре казался очень грустным
10
Rijik1811
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Понравилось абсолютно всё! От момента заселения до выезда! Отель находится на первой линии, на территории два бассейна. абсолютно всё соответсвует фото, что большая редкость!
Очень радушный и приветливый персонал! Большие номера. в которых есть всё необходимое, а если чего то нет, то вам принесут по вашей просьбе.
7
Valerii
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Хорошее расположение, ремонт.
Питание немного однообразно. Было бы лучше при наличии возможности размещения без питания.
Питание немного однообразно. Было бы лучше при наличии возможности размещения без питания.
8
Любовь
Дата отзыва: 04 февраля 2023
Отдыхали в конце января. Всё понравилось. Номера чистые. Персонал приветливый. Завтраки хорошие.
Прохладные бассейн. После сауны не смогла залезть. Читала в отзывах, но не поверила. Для зимы, это холодно. Есть с чем сравнить. В помещении ледяной бассейн. Для сауны. С морской водой не работал. По факту три бассейна и нигде не по плаваешь. Если без бассейна, то рекомендую. Всё очень достойно
Прохладные бассейн. После сауны не смогла залезть. Читала в отзывах, но не поверила. Для зимы, это холодно. Есть с чем сравнить. В помещении ледяной бассейн. Для сауны. С морской водой не работал. По факту три бассейна и нигде не по плаваешь. Если без бассейна, то рекомендую. Всё очень достойно
10
D
Дата отзыва: 02 февраля 2023
Я довольна выбором данного отеля. Очень приветливый персонал, всегда с улыбкой, приятно. Завтраки разнообразные, вкусные.
Отель, номер, территория, чистые. Хочется вернуться, спасибо 🌼
4
Юлий Б
Дата отзыва: 01 февраля 2023
Редко пишу отрицательные отзывы, правильнее сказать вообще не писал ни когда. Но этот отель просто заставил меня сделать это! Решили с супругой встретить Новый 2023 год в Гагре, в отеле Alex Resort. Номер бронировали за месяц, достался стандарт с полным пансионом. Новый 2023 год в этом отеле проходил под девизом "Россия большая, дураки всегда найдутся". Заезд в отель был 30 декабря. Номер "стандарт" очень даже не плох, для стандарта, но на этом все плюсы закончились. Wi-Fi не работал практически совсем, что не просто осложнило связь с близкими в канун Нового Года а сделало ее не возможной совсем. Одна из сотрудниц мило ответила на мой вопрос о не работающем интернете "Вы же отдыхать сюда приехали, вот и отдыхайте! Зачем вам кто-то нужен?!" По телевизору было каналов 10, не больше! Из них смотреть можно было 1-2, не более того. Всё это было ещё терпимо, но после первого похода в ресторан "Хемингуэй" нас просто порвало на куски! Начнём с того, что слово "ресторан" не про это заведение! Столовая да, но ни кафе даже! Это про интерьер. Так как отель на НГ был заполнен на 100%, время на приём пищи было выделено по этажам -два этапа по 45 минут! Это жесть! Прийти в "рэсторан" и смотреть на часы! Надо успеть поесть за 45 минут отведённого времени! А если ещё и задержался.. Отдельного внимания стоит само питание! Это был просто плевок в лицо всем гостям! Котлеты, рыба самых дешёвых сортов, каши! Администрация решила заработать на этом ну очень хорошо! Возмущение людей было во весь голос! Напитков было три : компот, ромашковый отвар и типа цитрусовый напиток! Что бы окончательно не портить себе новогодние праздники, после трёх посещений этого "рэсторана" мы отказались его посещать и ели в других местах, их там не мало. На последок, очень хочу сказать вам Дорогая администрация отеля Alex - Нельзя так к людям относится! Это в народе называется хамство! К слову в отеле "Аквамарин" всё на много лучше! И сам ресторан и питание. И да! Вы очень хорошо сориентировались подняв цены в разы! Но и люди не идиоты! Будем останавливаться в Сочи и Адлере в отелях и ездить смотреть вашу природу! В Сочи отели намного лучше и дешевле! Уже дешевле! И работать там научились!
9
Маргарита
Дата отзыва: 30 января 2023
Отель хороший, расположение отличное. Решившим здесь остановиться, стоит учесть, что если брать 3-х разовое питание, то обед и ужин диетический, приносят по меню. Шведский стол на завтрак тоже достаточно скудный. Но еда вкусно приготовлена. Повора молодцы, официанты тоже умнички.
Из спа включенного в стоимость только баня, бассейн внутри с очень холодной водой (хотя заявлен как подогреваемый) и бассейн на улице (тоже подогреваемый, но прохладный)
Скудное меню в ресторане (включенное в стоимость) Холодные бассейны
Скудное меню в ресторане (включенное в стоимость) Холодные бассейны
9
Анна
Дата отзыва: 24 января 2023
Очень приятные и доброжелательные люди в отеле. Чувствуешь себя как дома! Очень удобный матрац и хорошего качества постельное белье. Уборка номера постоянная, были халаты и тапочки, полотенце меняли каждый день. Была проблема в душе, решили тут же! Мы съездили за не большую стоимость! Отдых состоялся, мы в восторге! С погодой повезло, плавали в бассейне и загорали! Всему персоналу огромное спасибо!!!
Завтраки не плохие но пища вся холодная. Голодными не оставались! Если Вы не привередливый человек, найдете, чем перекусить на завтрак.
Завтраки не плохие но пища вся холодная. Голодными не оставались! Если Вы не привередливый человек, найдете, чем перекусить на завтрак.
5
Оксана
Дата отзыва: 24 января 2023
Бассейн и расположение у моря
Сауна работает до 17 ч, хамам вообще закрыт. Причём объявили мне это с таким видом, ну просто одолжение сделали.. Завтраки выбор мизерный, ни овощей ни фруктов нет. Заявлено 4 звезды, с большой натяжкой я поставила бы 2. В номере ни шампуней, ни мыла не было. В душе дозатор с жидким средством, как мне сказали это и мыло и шампунь😄😄
Сауна работает до 17 ч, хамам вообще закрыт. Причём объявили мне это с таким видом, ну просто одолжение сделали.. Завтраки выбор мизерный, ни овощей ни фруктов нет. Заявлено 4 звезды, с большой натяжкой я поставила бы 2. В номере ни шампуней, ни мыла не было. В душе дозатор с жидким средством, как мне сказали это и мыло и шампунь😄😄
9
Liudmila
Дата отзыва: 23 января 2023
1)отличное расположение в 5 метрах от моря. 2)хороший персонал, вежливые сотрудники на ресепшн (пошли навстречу с депозитом). Горничные умнички. 3)вкусная шведская линия - всего было достаточно, несмотря на высокую загрузку в новогодние праздники. 4)хорошие бассейны на улице, жаркая сауна
СПАСИБО ЗА КОМФОРТНЫЕ ВЫХОДНЫЕ!
1)Не минус, но было бы комфортнее продлить работу сауны, пока работает бассейн. Зимой это был бы огромный плюс:) 2)в ресторане на первом этаже под этикеткой шампанского,, брют,, - полусладкое:) скорее всего оплошность завода)
1)Не минус, но было бы комфортнее продлить работу сауны, пока работает бассейн. Зимой это был бы огромный плюс:) 2)в ресторане на первом этаже под этикеткой шампанского,, брют,, - полусладкое:) скорее всего оплошность завода)
8
Татьяна
Дата отзыва: 22 января 2023
+ завтраки: каши, омлеты, запеканки, овощи, фрукты, сыры, колбасы, морсы, чай, стояла кофемашина. Отлично.
+ номер чистый, светлый, всё в рабочем состоянии, уборка на отлично!
+ вид из окна просто потрясающий! Очень просили вид на море.
+ детская комната с прилегающей территорией(не большая лазилка для детей). Няня хорошо занималась с детьми, рисовали, играли. С 9 до 14ч, дети после завтрака оставались на площадке ждать открытия детской комнаты, с окна номера было видно их)
- Холодный подогреваемый бассейн. Огромное разочарование. До этого жили в частном мини-отеле, вода в бассейне была 34градуса, дети не вылазили практически и вечером купались и под дождём) Тут залезли и вылезли трясущиеся от холода, с синими губами. Для ноября температура воды в бассейне - не достаточная! Смысла нет! - Сауны. После разочарования с бассейном пошли в сауны - пускают только в переполненную горячую Финскую. Я не любитель такой. В хамам не пускают - только на платной основе, очень жаль.
- Холодный подогреваемый бассейн. Огромное разочарование. До этого жили в частном мини-отеле, вода в бассейне была 34градуса, дети не вылазили практически и вечером купались и под дождём) Тут залезли и вылезли трясущиеся от холода, с синими губами. Для ноября температура воды в бассейне - не достаточная! Смысла нет! - Сауны. После разочарования с бассейном пошли в сауны - пускают только в переполненную горячую Финскую. Я не любитель такой. В хамам не пускают - только на платной основе, очень жаль.
10
Иванова
Дата отзыва: 18 января 2023
Атмосфера в отеле, доброжелательность персонала, комфорт в номере,чистота ,питание.Подогреваемый бассейн очень важен в такое время года
7
Владимир
Дата отзыва: 17 января 2023
Чисто, уютные номера.
Бронировал номер в чёрную пятницу с питанием (хорошая скидка была).При заселении в номер на ресепшене нам сообщили, что у нех только завтраки😯.Обещали решить вопрос после обеда но увы. Проблема решилась только на следующий день, только после того как написали на горячую линию Букинг.Первый день отдыха был немного испорчен☹️
Бронировал номер в чёрную пятницу с питанием (хорошая скидка была).При заселении в номер на ресепшене нам сообщили, что у нех только завтраки😯.Обещали решить вопрос после обеда но увы. Проблема решилась только на следующий день, только после того как написали на горячую линию Букинг.Первый день отдыха был немного испорчен☹️
10
Ксения
Дата отзыва: 16 января 2023
Спасибо большое, за тёплый приём! Отдыхали с 9.01.2023- 14.01.2023.Очень все понравилось. Рекомендую 👍 Красивый вид из окна, чистота в номере, приветливый персонал, очень вкусные и разнообразные завтраки! В отеле очень красиво. У ребёнка было др, отель поздравил и подарили мини тортик. Очень было приятно.
Единственный минус с wi-fi, работал через раз..
Желаю процветания и побольше хороших и отзывчивых клиентов!
Ждите в следующем году!
6
Виктория
Дата отзыва: 12 января 2023
расположение 👌🏻
скудный завтрак нет шампуня и геля для душа только мыло в диспенсере
скудный завтрак нет шампуня и геля для душа только мыло в диспенсере
10
Yana
Дата отзыва: 06 января 2023
отличное расположение! до моря минута пешком! удобные, чистые номера. очень вежливый персонал, девушки на ресепшене очень внимательные, во всем помогают.
10
Вячеслав
Дата отзыва: 05 января 2023
Встреча доброжелательная на рецепшене.
Заселились в течение 5 минут. Обслуживание на высшем уровне. Питание 👍 отлично.
Классно отдохнули
7
Елена
Дата отзыва: 01 января 2023
Идеально чистое белье, хорошие завтраки
Вода в бассейнах холодновата, были небольшие перебои с электричеством, невозможно отрегулировать воду в душе - то ледяная, то сразу кипяток
Вода в бассейнах холодновата, были небольшие перебои с электричеством, невозможно отрегулировать воду в душе - то ледяная, то сразу кипяток
9
Alla
Дата отзыва: 30 декабря 2022
Отличное расположение отеля на первой линии. 10 метров до шикарного пляжа. Чистый уютный номер с балконом, видом и на море и на горы. В номере есть всё, что нужно. При необходимости можно взять посуду из ресторана. На территории 2 подогреваемых бассейна с пресной и морской водой. Для тех, кто не умеет плавать, в бассейне с морской водой отличный «поручень». Неплохие завтраки, вкусный кофе и офигенное варенье) Приветливый персонал.
Из минусов: ужасная звукоизоляция. И зимой нужно одеяло.
Из минусов: ужасная звукоизоляция. И зимой нужно одеяло.
10
Olga
Дата отзыва: 29 декабря 2022
Замечательный отель,персонал вежливый,девочки администраторы все рассказали,объяснили.Было очень приятно при встрече предложили приветственный бокал вина, неожиданно,но приятно.
8
Georgii
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Итак. Отдыхали с 25 по 27 декабря 2022 года. Оцениваю по категориям с минусами от 10 баллов по каждой категории с подсчётом среднего балла итого.
1. Расположение отеля - 10 баллов. Отель расположен на 1 линии от моря, свой выход на пляж. Летом отель ставит лежаки и зонтики (видели их складированными на территории. От центральной дороги метров 20-30, шума от дороги нет. Можно пешком дойти до центра Гагр и основных "достопримечательностей", вокруг есть заведения общепита, но большинство было закрыто ввиду сезона.
2. Состояние номера – 4 балла. Номер достался уже "уставший", отслоение покрытия мебели, повреждения на отделки, в ванной комнате плесень и отсутствие некоторых квадратиков мозаики, что бросалось в глаза. Смесители и полотенцесушители - потёртые сильно потеряли своё защитное покрытие. На фоне "цветастого" интерьера ванной комнаты в глаза не бросается, но поменять уже давно пора. "Это какой-то позор" для отеля который "типа 4 звезды".
3. Чистота – 9 баллов, претензий практически нет. Идеальную чистоту встретишь редко в номерах отеля встретишь редко, но тут всё достаточно прилично.
4. Матрас, подушки, бельё – 9 баллов. Тут тоже нет претензий, по запросу выдали дополнительную подушку. НО! Подушки маленькие! Странный размер, не 50х70, не 70х70, а какая то 50х50, небольшой квадратик под голову. Так себе ощущения, за что минус балл.
Персонал – 8 баллов. Персонал в целом хороший, вежливый, услужливый. Однако, минус балл за непомытые чашки (устранено после напоминания), минус балл за игнор вопроса со смесителем. Проблема со смешиванием воды в лейке душа был озвучен утром, проблема вроде бы решили (со слов), однако проблема не ушла.
Завтрак – 7 баллов. "Шведский" стол - плюс. Минус за невкусную выпечку, минус за разнообразие горячего, минус за заветренную яичницу и сухие сырники.
Тишина, Комфорт – 7 баллов.
1. "Уставший" номер 2. Минусы по завтраку (описаны выше). 3. Странная работа подачи воды, когда волнами подаётся холодная вода в систему, в результате температура смеси меняется волнами. Через лейку душа вообще трэш, то кипяток то холодная вода, хотя положение рукоятки смесителя не меняется. Проблема решена не была. Есть подозрение, что вся система подачи воды такая в отеле. В целом, за цену со скидкой (5300 за две ночи), при наличии бассейна с подогревом хороший вариант. За полную стоимость конечно надо очень сильно подумать.
1. "Уставший" номер 2. Минусы по завтраку (описаны выше). 3. Странная работа подачи воды, когда волнами подаётся холодная вода в систему, в результате температура смеси меняется волнами. Через лейку душа вообще трэш, то кипяток то холодная вода, хотя положение рукоятки смесителя не меняется. Проблема решена не была. Есть подозрение, что вся система подачи воды такая в отеле. В целом, за цену со скидкой (5300 за две ночи), при наличии бассейна с подогревом хороший вариант. За полную стоимость конечно надо очень сильно подумать.
9
Ekaterina
Дата отзыва: 23 декабря 2022
есть все необходимое для комфортного отдыха
перебои воды в душе, то горячая, то холодная.
перебои воды в душе, то горячая, то холодная.
9
Владимир
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Отзывчивость сотрудников отеля и ресторана, все просьбы были удовлетворены в кротчайшие сроки, отличное расположение и функционал отеля, шикарный завтрак
Номер отличный но нуждается в косметическом ремонте, работа сауны хотелось бы продлить до более позднего времени
Номер отличный но нуждается в косметическом ремонте, работа сауны хотелось бы продлить до более позднего времени
7
Дмитрий
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Понравилось месторасположение. Завтраки в отеле, шведский стол разнообразный и очень вкусный. Теплый бассейн, чистый. Номера оборудованы неплохо. Есть большие халаты, балкон (вид как повезет). Достойное место.
Достаточно уставший отель. Видно, что технической частью занимаются посредственно. Достался номер, где вода сама менялась от ледяной, до кипятка. Кроме "извините" мы работаем над этим ничего не последовало, я как понимаю это проблема номера. Гразный кондиционер. Трещащий и не работающий, похоже Для 4 звезд не хватает ежедневной воды бутилированной в номере, смена полотенец не каждый день. Очень высокая слышимость. Персонал в коридорах начинает бегать с 9 утра до 12 и по нескольку раз заходят в номер.
Достаточно уставший отель. Видно, что технической частью занимаются посредственно. Достался номер, где вода сама менялась от ледяной, до кипятка. Кроме "извините" мы работаем над этим ничего не последовало, я как понимаю это проблема номера. Гразный кондиционер. Трещащий и не работающий, похоже Для 4 звезд не хватает ежедневной воды бутилированной в номере, смена полотенец не каждый день. Очень высокая слышимость. Персонал в коридорах начинает бегать с 9 утра до 12 и по нескольку раз заходят в номер.
1
Sergei
Дата отзыва: 18 декабря 2022
Наличие подогреваемого бассейна.
При бронировании было надписано пожелание что номер должен быть с боковым видом на море. Ответ был положительным - обещали удовлетворить мою просьбу. Именно поэтому я отменил бронь другого отеля и остановился на этом. При заселении персонал - девушка никаких просьб не знала, и не сделала ничего чтобы как то исправить ситуацию, только усугубила конфликтную ситуацию. Вела себя абсолютно безразлично и грубо. На след день другая девушка пыталась как то исправить ситуацию - проявила интерес к проблеме. Но номер не поменяли.
При бронировании было надписано пожелание что номер должен быть с боковым видом на море. Ответ был положительным - обещали удовлетворить мою просьбу. Именно поэтому я отменил бронь другого отеля и остановился на этом. При заселении персонал - девушка никаких просьб не знала, и не сделала ничего чтобы как то исправить ситуацию, только усугубила конфликтную ситуацию. Вела себя абсолютно безразлично и грубо. На след день другая девушка пыталась как то исправить ситуацию - проявила интерес к проблеме. Но номер не поменяли.
9
Марина
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Второй раз в этом отеле. В сентябре был полный пансион, в декабре на завтраках. Завтраки полноценные, голодным не уйдешь. Дважды брали ужины, здесь только два блюда на выбор, о которых знаешь заранее. И оба раза одно или два блюда не соответствовали заявленным, не приятно. Ресторан по меню оставил негативные впечатления. Читали отзывы про свинину, но решили попробовать. И получили, как говориться граблями по лбу, не смогли съесть ни одного куска, жесткие. А в остальном все отлично. Чисто, комфортно, все нужное есть. Бассейн показался слегка прохладным, но купались. В общем все понравилось. Цена-качество соответствуют.
Ну вот еда на ужин и свинина в ресторане.
Ну вот еда на ужин и свинина в ресторане.
9
Olga
Дата отзыва: 14 декабря 2022
бассейн с морской водой, но хотелось бы большего подогрева
10
Rimma
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Очень комфортный отдых в этом отеле!
Воду не всегда прогревали в бассейнах до +26, а точнее за 9 дней по факту вода была всего два раза +25, остальные дни только около +20.
Воду не всегда прогревали в бассейнах до +26, а точнее за 9 дней по факту вода была всего два раза +25, остальные дни только около +20.
10
Людмила
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Всё было отлично. Бассейн с морской водой. Приветливый персонал. Отель для спокойного отдыха с возможностью пройти косметические и оздоровительные процедуры. Отличное расположение у моря!!!! Большая линия пляжа. Уютная территория со своими достопримечательностями. Рядом магазины с хорошими ценами. С электричеством в отеле нет проблем. Автомное питание.
10
Эльвира
Дата отзыва: 12 декабря 2022
отличный отель, расположение лучшее))) персонал дружелюбный, чистота, уборка каждый день,отдых прошёл отлично
10
Евгения
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Чистый номер, чистая ванная комната, удобное расположение
Персонал на ресепшене точно может быть дружелюбнее )) ( были вопросы с заселением) в остальном все очень понравилось !!! Если меня спросят захотим ли вернуться - точно да)
Персонал на ресепшене точно может быть дружелюбнее )) ( были вопросы с заселением) в остальном все очень понравилось !!! Если меня спросят захотим ли вернуться - точно да)
9
Елена
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Очень уютно и комфортно. Шум прибоя слышно с балкона. И видели дельфинов в день отъезда и тоже стояли на балконе.Отдыхали в ноябре поэтому в море не купались, но отель-спа и там два бассейна поэтому очень круто. Очень понравились лечение водой. Душ-Шарко это нечто..А также сауна и хамам.Очень понравилось питание-шведский стол. Диетические и разнообразные завтраки(брали с завтраками) прям как дома. Приедем еще обязательно.
Не понравилось, что нет сушки путевой в номере. Трусы, носки стирать не понесешь в платную прачечную.Не оборудован балкон. Возможно из-за не сезона.
Не понравилось, что нет сушки путевой в номере. Трусы, носки стирать не понесешь в платную прачечную.Не оборудован балкон. Возможно из-за не сезона.
8
Elena
Дата отзыва: 06 декабря 2022
На самом берегу моря. В центре города. Услуги массажа, сауна, теплый бассейн большой.
Питание скромное. Брала только завтраки. Практически съедобные были только бутерброды. Стены номера грязные, ковровое покрытие не вызывает желание ходить босиком.
Питание скромное. Брала только завтраки. Практически съедобные были только бутерброды. Стены номера грязные, ковровое покрытие не вызывает желание ходить босиком.
8
Сергей
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Приличный для Абхазии отель. Современный, оборудованный, с приятным интерьером. В соотношении цена/качество(были не в сезон и со скидками) вполне подойдет для отдыха.
Имеется два подогреваемых бассейна на улице, но температура воды там не как в теплой ванной, будьте внимательны. Поплавать вполне комфортно, особенно после сауны)
Завтрак отличный - молочные каши, яйца сыры, колбасы, творог, и много различных топпингов, варений... На ужин поскромнее выбор и все было недосоленое, но соль есть на столе.
Хаммам не работает - только за деньги Массаж хороший, но странный метод расчета размера тела, у меня вся одежда М и вообще я дохлый достаточно, но посчитали массаж как L/XL, по усмотрению массажистки. Выход к бассейнам неудобный, из корпуса нужно идти задами, буераками к ним. СПА-зона спроектирована неудобно, для прохода к крытой купели из сауны необходимо мелькать на ресепшн, и проход на улицу к басейну опять же через лобби. Волнорезы, вернее то, что от них осталось по берегу не убраны и в волну можно на них нарваться не зная, будьте внимательны.
Хаммам не работает - только за деньги Массаж хороший, но странный метод расчета размера тела, у меня вся одежда М и вообще я дохлый достаточно, но посчитали массаж как L/XL, по усмотрению массажистки. Выход к бассейнам неудобный, из корпуса нужно идти задами, буераками к ним. СПА-зона спроектирована неудобно, для прохода к крытой купели из сауны необходимо мелькать на ресепшн, и проход на улицу к басейну опять же через лобби. Волнорезы, вернее то, что от них осталось по берегу не убраны и в волну можно на них нарваться не зная, будьте внимательны.
10
Vladimir2017_2017
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Хорошо встретили, угостили вином при заезде. Номера комфортные. Уборку проводят ежедневно и качественно. Хорошие бассейны - с морской водой понравился особенно. Вкусный завтрак, шведский стол. Да, разнообразие не очень большое и чего-то прямо вау, первый раз попробовал так вкусно - нет. При этом все что нужно есть и ассортимент день ото дня немного меняется.
А вот мясо заказанное в ресторане просто по меню - это ужас. Брали свинину по граммам. Одни жилы, жевать невозможно и это свинина (с ней ошибиться случайно очень сложно) ! В придорожной кафешке на Рице было в разы шикарнее и почти в два раза дешевле. Поэтому меню ресторана категорически не советую.
А вот мясо заказанное в ресторане просто по меню - это ужас. Брали свинину по граммам. Одни жилы, жевать невозможно и это свинина (с ней ошибиться случайно очень сложно) ! В придорожной кафешке на Рице было в разы шикарнее и почти в два раза дешевле. Поэтому меню ресторана категорически не советую.
7
Ulia
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Завртак хороший, не было только овощей.
Мы были два дня,на второй день не работала сауна и бассейн (кстати бассейн холодный очень) и не работал спасибо полностью. Заявлено кафе бар,но он тоже не работал было скучно вечером. На улице один бассейн был еле теплый,второй лед.
Мы были два дня,на второй день не работала сауна и бассейн (кстати бассейн холодный очень) и не работал спасибо полностью. Заявлено кафе бар,но он тоже не работал было скучно вечером. На улице один бассейн был еле теплый,второй лед.
10
Томик
Дата отзыва: 28 ноября 2022
персонал очень вежливый, бассейн чистый
я такого не нашла
я такого не нашла
9
Дмитрий
Дата отзыва: 28 ноября 2022
местонахождение , удобства
был момент когда непонятный сотрудник пожилого возраста начал высказывать еду с собой из столовой не брать ни яблоки ни бутерброды . судя по всему какой-то руководитель в гостинице , не большого роста пожилой . вообщем из за него очень негативное впечатление
был момент когда непонятный сотрудник пожилого возраста начал высказывать еду с собой из столовой не брать ни яблоки ни бутерброды . судя по всему какой-то руководитель в гостинице , не большого роста пожилой . вообщем из за него очень негативное впечатление
9
Людмила
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Очень большой номер, чисто. Постельное белье хорошего качества, матрас удобный. В номере есть чайник, чашки, холодильник. Хороший завтрак. В номере есть халаты и тапочки. Хороший спа. Есть два бассейна, жаль что только работает по определённым часам. Нам все понравилось.
10
Белогуб
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отличный сервис.
Дружелюбный персонал.
Вкусные завтраки.
Подогреваемый бассейн с морской водой, который работает до 20:00.
После экскурсий поплавать и расслабиться в бассейне великолепно.
Номер чистый, комфортный.
Если ехать в Абхазию, то только в этот отель❤️
Спасибо за гостеприимство!
Понравилось всё
Понравилось всё
10
Вячеслав
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Понравилось все. От рецепшена до горничных
Питание и чистота. Домашний уют и забота. СПА процедуры великолепные.
9
Physic
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Соотношение цена-качество - супер. Удобное расположение, море рядом. В стоимость включена финская сауна. Неплохие завтраки. Большой номер. Хорошая уборка.
При длительном проживании - завтраки однообразные, ото дня ко дню практически не меняются. Проживали 5 ночей, поэтому было не критично. За окном ночью слышен лай собак, но это везде в Гагре.
При длительном проживании - завтраки однообразные, ото дня ко дню практически не меняются. Проживали 5 ночей, поэтому было не критично. За окном ночью слышен лай собак, но это везде в Гагре.
10
Виктория
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Отдыхали с 12 по 17 ноября 2022, номера чистые, полотенца меняли и убирали каждый день. Персонал приветливый. Завтрак разнообразный и вкусный. Рекомендую
9
Tatiana
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Очень понравилось отношение персонала, 2 бассейна, расположение на первой береговой линии.
10
Айгуль
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Понравились просторные номера, постельное хорошее.
Не понравилось отношение администратора , на простую просьбу принести воды , сказали «она закончилась!» сразу , не могнув глазом, после того как мы попросили все же уточнить наличие в огромном отеле воды ,администратор набрала кому-то и буквально через минуту нам принесли воды. Это нормально??? Она даже напрягаться не хотела. Этот момент был крайне неприятный, мы были максимально вежливыми и спокойными при этом. Так же в отеле нет шампуня , имейте в виду, если приезжаете сюда, то не забудьте взять.
Не понравилось отношение администратора , на простую просьбу принести воды , сказали «она закончилась!» сразу , не могнув глазом, после того как мы попросили все же уточнить наличие в огромном отеле воды ,администратор набрала кому-то и буквально через минуту нам принесли воды. Это нормально??? Она даже напрягаться не хотела. Этот момент был крайне неприятный, мы были максимально вежливыми и спокойными при этом. Так же в отеле нет шампуня , имейте в виду, если приезжаете сюда, то не забудьте взять.
10
Марина
Дата отзыва: 22 ноября 2022
бассейны, сауна, номер и вежливый персонал
завтрак однообразный
завтрак однообразный
8
Sergey
Дата отзыва: 21 ноября 2022
близость к морю. Чистота номера.
неважная звукоизоляция. Медленный wi-fi. Мало фруктов.
неважная звукоизоляция. Медленный wi-fi. Мало фруктов.
3
Khadiev
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Ничего
В отделе гуляет ротавирус. Будьте осторожны, перед бронированием подумайте. Думали что нас не затронет вирус, но в последний день отъезда повалило… Что не понравилось 1. Лежал с температурой 39 градусов, даже на час отказались продлевать номер пока не сбили температуру. Еле-еле жена уговорила на 30 минут. 2. При отеле есть медпункт, но отказались какие-либо лекарства давать бесплатно (даже парацетамол). Сказали, что они нам их могут продать только, в итоге купили. 3. В Букинге бронировали номер с видом на море (стандарт), как выяснилось у них номер стандарт не предполагает вид на море, море видно только с общего балкона в коридоре. В предоставлении другого номера отказались 4. Не берите комнаты, куда не падает солнце. Очень сыро в таких номерах 5. Не работала вытяжка, стены тонкие, все было слышно
В отделе гуляет ротавирус. Будьте осторожны, перед бронированием подумайте. Думали что нас не затронет вирус, но в последний день отъезда повалило… Что не понравилось 1. Лежал с температурой 39 градусов, даже на час отказались продлевать номер пока не сбили температуру. Еле-еле жена уговорила на 30 минут. 2. При отеле есть медпункт, но отказались какие-либо лекарства давать бесплатно (даже парацетамол). Сказали, что они нам их могут продать только, в итоге купили. 3. В Букинге бронировали номер с видом на море (стандарт), как выяснилось у них номер стандарт не предполагает вид на море, море видно только с общего балкона в коридоре. В предоставлении другого номера отказались 4. Не берите комнаты, куда не падает солнце. Очень сыро в таких номерах 5. Не работала вытяжка, стены тонкие, все было слышно
7
Anita888888
Дата отзыва: 11 ноября 2022
Очень чисто везде, халаты в номере, уборка ежедневно, отличный интерьер, хорошее СПА, бассейны, завтраки - средние, но голодными не остались.
Плохой вай-фай в номере (возможно потому что у нас был крайний номер), пишут что подогреваемые бассейны - по факту вода +20градусов в них, особо не покупаешься. Завтраки для отеля такого уровня могли быть интереснее (возможно это так в ноябре - начали экономить)
Плохой вай-фай в номере (возможно потому что у нас был крайний номер), пишут что подогреваемые бассейны - по факту вода +20градусов в них, особо не покупаешься. Завтраки для отеля такого уровня могли быть интереснее (возможно это так в ноябре - начали экономить)
5
Olga
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Расположение в центре.
В запросе написала про 2 раздельные кровати. Нам дали подтверждение, что это возможно. Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нам сообщили, что не знают о том, что мы запрашивали 2 отдельные кровати! При том что нам дали подтверждение, что кровати есть! Ждали, когда перестелят двуспальную кровать на 2 односпальные. Для 4-х звездочного отеля это не солидно! Сауна работает в то время, когда не удобно постояльцам. Нам так и не удалось посетить сие заведение. По воскресеньям она закрыта, а в понедельник, сделали нерабочий день в сауне.
В запросе написала про 2 раздельные кровати. Нам дали подтверждение, что это возможно. Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации нам сообщили, что не знают о том, что мы запрашивали 2 отдельные кровати! При том что нам дали подтверждение, что кровати есть! Ждали, когда перестелят двуспальную кровать на 2 односпальные. Для 4-х звездочного отеля это не солидно! Сауна работает в то время, когда не удобно постояльцам. Нам так и не удалось посетить сие заведение. По воскресеньям она закрыта, а в понедельник, сделали нерабочий день в сауне.
5
Irina
Дата отзыва: 03 ноября 2022
Хороший номер, удобная кровать, достояно тихо так как окна выходили на улицу, думаю скорее всего не сезон, есть дополнительная штора Блэк-аут, больше чистое, в хорошем состоянии, халаты достаточно не ношеные, в отеле чисто, удобные кресла, ресторан неплохой, вкусно готовят и дорого, средний чек от 700… на одного
нет принадлежностей в ванных, кроме ватных дисков и палочек, мыло есть конечно в дозаторе, за 7 дней дважды закрывали бассейн с пресной водой, типо на технический ремонт, причём так никого я и не увидела, чтобы его обслуживали, хоть территория и закрыта, но находится рядом с общественной набережной, полно собак разных размеров, ходящих стайками и конечно проникающих на территорию, лежат у бассейна, на неоднократные замечания о том, чтобы убрать из так как не понятно, что от них ожидать, дети пугаются… сотрудники не реагировали, возможно этот вопрос относится к решению населённого пункта, но все же свою территорию можно обезопасить, в номерах начинаю убираться только с самого начала, потом а бы кабы… могут даже воды не поставить, не пропылесосить и мусорку не уберут… вообщем, завтрак лёгкий, с минимумом выбора, в последние два дня даже овощей не давали, из фруктов яблоки и бананы, я не привередливая в еде, но на четвёрку мало смахивает, спа оценить не смогла, так как после операции многое нельзя, в надежде, что там хорошо было. Развлекали нормально, как в клубе кому за 65.
нет принадлежностей в ванных, кроме ватных дисков и палочек, мыло есть конечно в дозаторе, за 7 дней дважды закрывали бассейн с пресной водой, типо на технический ремонт, причём так никого я и не увидела, чтобы его обслуживали, хоть территория и закрыта, но находится рядом с общественной набережной, полно собак разных размеров, ходящих стайками и конечно проникающих на территорию, лежат у бассейна, на неоднократные замечания о том, чтобы убрать из так как не понятно, что от них ожидать, дети пугаются… сотрудники не реагировали, возможно этот вопрос относится к решению населённого пункта, но все же свою территорию можно обезопасить, в номерах начинаю убираться только с самого начала, потом а бы кабы… могут даже воды не поставить, не пропылесосить и мусорку не уберут… вообщем, завтрак лёгкий, с минимумом выбора, в последние два дня даже овощей не давали, из фруктов яблоки и бананы, я не привередливая в еде, но на четвёрку мало смахивает, спа оценить не смогла, так как после операции многое нельзя, в надежде, что там хорошо было. Развлекали нормально, как в клубе кому за 65.
9
Евгений
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Уютно, близко к морю. Жаль, что нигде не удалось побывать, кроме номера. Заболел ротовирусом.
10
Sam127
Дата отзыва: 30 октября 2022
Спа, удобство расположение, крутой ресторан при отеле
Нет существенных недостатков, халат и тапочки по запросу(
Нет существенных недостатков, халат и тапочки по запросу(
9
Evgeni
Дата отзыва: 29 октября 2022
Чисто, уютно, прекрасный бассейн с морской водой.
Месторасположение. Приехали вечером в 18 00 искали где поужинать час. Так как все поблизости закрыто или не работает. И возле отеля всегда много собак, выходишь я тебя окружают 5-7 собак с ребёнком не много не комфортно.
Месторасположение. Приехали вечером в 18 00 искали где поужинать час. Так как все поблизости закрыто или не работает. И возле отеля всегда много собак, выходишь я тебя окружают 5-7 собак с ребёнком не много не комфортно.
10
Kseniya
Дата отзыва: 26 октября 2022
Это лучшее место в Абхазии! очень вежливый персонал: доброе утро, хорошего дня, что не типично для Абхазии. Отдыхала во многих отелях и гостевых домах в Гаграх, даже рядом не стоят. Сауна, 3 бассейна, шезлонги на море, гимнастика, завтраки - всё на высшем уровне. Всем рекомендую!
10
Ludmila
Дата отзыва: 25 октября 2022
хороший отель в котором все нам понравилось! жили во втором корпусе, он практически новый. хороший завтрак, достаточный выбор продуктов. вежливый персонал!
все понравилось!
все понравилось!
4
Вера
Дата отзыва: 23 октября 2022
первая линия, пляж конечно не для купания, так как в море торчат волнорезы и арматура прямо не далеко от берега.
видно, что отель не новый, номер требует хотя бы косметический ремонт. При заселении берут залог 3000, хотя здесь нигде это не прописано. Бассейны холодные, хотя температура воздуха была +23.
видно, что отель не новый, номер требует хотя бы косметический ремонт. При заселении берут залог 3000, хотя здесь нигде это не прописано. Бассейны холодные, хотя температура воздуха была +23.
7
Lolita
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отель отличный, чистый, с хорошим расположением. Номера просторные, все необходимое есть. Прекрасный персонал, номер убирали тщательно и часто.
Огромным минусом отеля является еда, совершенно невкусно, на еде явно старательно экономят, хотя вроде все свежее. Супы все постные, омлет был вообще непонятно из чего сделан, что туда добавляли вместо молока неясно.
Огромным минусом отеля является еда, совершенно невкусно, на еде явно старательно экономят, хотя вроде все свежее. Супы все постные, омлет был вообще непонятно из чего сделан, что туда добавляли вместо молока неясно.
10
Дмитрий
Дата отзыва: 17 октября 2022
Расположение отличное. Персонал на высоком уровне
10
Ирина
Дата отзыва: 08 октября 2022
Удачное месторасположение, все в шаговой доступности, хорошее питание, комфортный номер, удобная кровать, качественная уборка.
10
Магомед
Дата отзыва: 08 октября 2022
в центре гагры
отличные завтра и обеды, очень вкусные и хорошее меню
свой песчано галечный пляж
пара теплых бассейнов, плавали в нем даже в шторм.
сауна доступна в определенное время всем гостям
сауна доступна бесплатно гостей всего с 14 до 17, а иногда хочется с утра попасть туда или наоборот вечером после экскурсий всяких и прочего бассейн работает до 20:00, аналогично хочется и до допоздна поболтаться в нем
сауна доступна бесплатно гостей всего с 14 до 17, а иногда хочется с утра попасть туда или наоборот вечером после экскурсий всяких и прочего бассейн работает до 20:00, аналогично хочется и до допоздна поболтаться в нем
5
Irina
Дата отзыва: 08 октября 2022
отличное расположение,недалеко от границы
номера грязные,старые ковры с пятнами,воняют прокуренностью,притом что указано что номера не курящие. со стороны балкона идут запахи курящих людей,просыпаешься не от хорошего настроения ,а от того что кто-то курит
номера грязные,старые ковры с пятнами,воняют прокуренностью,притом что указано что номера не курящие. со стороны балкона идут запахи курящих людей,просыпаешься не от хорошего настроения ,а от того что кто-то курит
9
Viktoriya
Дата отзыва: 05 октября 2022
новый отель на самом берегу моря, свой пляж, пляжные полотенца, чистый, два бассейна! просто шикарный ресторан в отеле, где НИКОГО НЕТ из посетителей!
маленькие номера, колхозное трёхразовое питание( дешевая столовка, но голодным не останешься), и ОЧЕНЬ короткий променад вдоль отеля- дальше дороги нет ни влево, ни вправо!
маленькие номера, колхозное трёхразовое питание( дешевая столовка, но голодным не останешься), и ОЧЕНЬ короткий променад вдоль отеля- дальше дороги нет ни влево, ни вправо!
10
Марина
Дата отзыва: 05 октября 2022
Теплые бассейны, нормальное питание, Зелёная территория, приличные номера. Иногда казалось ,что находимся в Турции)
Недружелюбный персонал в спа( не все) и на ресепшен. Полное безразличие и нежелание рассказывать о процедурах(спа) Улыбки на лице не видела(не у кого)
Недружелюбный персонал в спа( не все) и на ресепшен. Полное безразличие и нежелание рассказывать о процедурах(спа) Улыбки на лице не видела(не у кого)
9
Людмила
Дата отзыва: 01 октября 2022
Тихий, спокойный, без суеты отдых с ненавязчивым сервисом. Море чистое, но без таблеток не обошлось. Пляж мелкая галька, зонтики, шезлонги, бассейны, прекрасная сауна, боулинг всё включено в стоимость проживания. Всё, что booking описывал соответствует действительности. Жаль, что работа ваша ограничена.
6
Ольга
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Территория хорошая, на пляже хороший выход, лежаки и шезлонги в достаточном количестве. Номер чистый был и немаленький. Питание в целом нормальное, но на ужин чаще всего то, что часть с обеда подавали
многое не соответствует заявленному: вай-Фай вообще в номере не ловил (усилитель дали только через 3 дня), минибара нет совсем, в боулинг не попасть в часы для гостей (время они под свой персонал оставили), в бассейне подогрева нет - вода прохладная, аптека есть, но в неё тоже не попасть - никого нет и ничего в ней нет. Клуба вообще не увидели, в ресторане курят- вытяжки как будто нет. Убирались за все время отдыха два раза: один раз пропылесосили, второй помыли в ванной. Из принадлежностей к чайнику идут кружки и стаканы под воду, две тарелки- ни вилок, ни ложек ничего нет. Вода перебоями то кипяток то ледяная.
многое не соответствует заявленному: вай-Фай вообще в номере не ловил (усилитель дали только через 3 дня), минибара нет совсем, в боулинг не попасть в часы для гостей (время они под свой персонал оставили), в бассейне подогрева нет - вода прохладная, аптека есть, но в неё тоже не попасть - никого нет и ничего в ней нет. Клуба вообще не увидели, в ресторане курят- вытяжки как будто нет. Убирались за все время отдыха два раза: один раз пропылесосили, второй помыли в ванной. Из принадлежностей к чайнику идут кружки и стаканы под воду, две тарелки- ни вилок, ни ложек ничего нет. Вода перебоями то кипяток то ледяная.
8
Константин
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Питание хорошее, но мы столько не ели)) Место расположение рядом с пляжем, чистое море, рядом классный ресторан. Природа очень красивая! Номер достаточно большой с балконом.
Единственный минус это очень слабый вай фай.
Единственный минус это очень слабый вай фай.
8
Ольга
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Отель со своим пляжем, лежаки всегда есть свободные (были в сентябре), бассейны с теплой водой. Еда шведский стол разнообразная, вкусная.
Весь отпуск омрачил ротовирус который вся наша семья подцепила на 2 день прибывания. Ничего из уличного не покупали и ели, только в столовой отеля, руки мыли тщательно. Вообще болеют все, 99%. Думаю это проблема региона и Черного моря.
Весь отпуск омрачил ротовирус который вся наша семья подцепила на 2 день прибывания. Ничего из уличного не покупали и ели, только в столовой отеля, руки мыли тщательно. Вообще болеют все, 99%. Думаю это проблема региона и Черного моря.
4
Alnkhmt
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Хуже отношения и отеля не было в жизни
Заплатили за отдых за 8 дней номер , билеты, трансфер (2 взрослых и 2 детей 3 и 2 года) 200 т рублей. На второй день дети слегли с рвотой , помощь никакая оказана не была, мало того, что номер обшарпанный , крышка на унитазе сломана, кран течёт, в ванне плесень и тп. Несла ребёнка пешком капать капельницы в больницу. 3 раза ходила к врачу в отеле - помощь только на словах. Помимо прочего при отъезде собрали 3600 за «порчу имущества» - полотенца , на которые рвало детей типо не смогли отстирать, простынь от смываемых детских фломастеров и пододеяльник непонятно тоже от чего, он был чистый
Отношение Хамское, « мы не виноваты, что вашим детям было плохо» хотя блевал весь отель в лежке и « мы не собираемся отстирывать простыни от ваших биологических жидкостей» это так они назвали детский фломастер
4
Юля П
Дата отзыва: 19 сентября 2022
1. Переболели ротавирусом всей семьей!
2. Ручеёк нечистот стекает прямо в море в 200 метрах от пляжа!
3. Шведский стол, как написано, это с преувеличением в100 раз. Обычная столовка, продукты все самые дешевые, на 5 день мы отказались питаться в этом месте.
4. Вайфай. Тк половину отпуска мы болели и провели в номере. Вся надежда была только на него. Но это п….ц, товарищи, НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Не знаю, как можно назвать это явление, но эта
х.й.я вырубалась каждые 30 секунд.
5. С водой здесь тоже проблемы, 1,5шку воды приносили каждый день, во первых, на 3их это мало, во вторых, если присмотреться, в воде что-то плавало, вода была налита явно в уже использованные бутылки.
6. Гигиенические принадлежности: 2 бандуры с мылом(на ресепшене утверждают, что это 3в1: шампунь, гель и мыло), по 2 ватных диска, шапочка и 2 ватных палочки на 8 дней😕. Экономят, как могут. И эта экономия прослеживается во всем. То есть, клиенты привозят деньги, чтобы на них экономили! Неприятно.
7. Внимание, Раскладушка, на которой пришлось спать одному из нас, была с дырой, в которую проваливалась подушка,фото приложу. Просто 14000₽ сутки… ПОЗОР🤦♀️
10
Андрей
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Всё отлично.Отель рекомендую.2 бассейна,месторасположение замечательное.1 линия.Свой пляж,лежаки,зонты.Зоны для отдыха предостаточно.Бильярд,боулинг,СПА развлекалки для детей.Стоянка для авто.Питание...в принципе,норм.Лично мне,понравилось.
7
Олег
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Приветливый персонал. Чистый и уютный номер с видом на море. Три бассейна, один из них детский. Широкий ассортимент питания.
Слышимость в номере. Пляжные полотенца меняют раз в два дня. Отсутствие столика на балконе с видом на море. Наличие которого подразумевает собой отдых на балконе.
Слышимость в номере. Пляжные полотенца меняют раз в два дня. Отсутствие столика на балконе с видом на море. Наличие которого подразумевает собой отдых на балконе.
8
Максим
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Всё близко: пляж, бассейны, столовая
Номера старые, везде ковролин, затхлый запах. Кругом всё болеют ротовиоусом
Номера старые, везде ковролин, затхлый запах. Кругом всё болеют ротовиоусом
7
Лия
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Отель по абхазким меркам хороший.В столовой стоят санитайзеры. Столы обрабатывают после каждого гостя.Один раз я попала на игру саксофониста, получила удовольствие. Огорчила служба приема гостей. При заселении в номер в 14.00 не была застелена детская кровать, а ребенок капризничал и хотел спать. Час я ждала горничных, так как они были на обеде.
Ранее я читала в отзывых про речку вонючку впадающую в море рядом с отелем, но я думала, что можно отойти на другой пляж. Оказавается, что аналогичные речки впадают в море через каждые 400 метров. Весь отель болеет кишечными растройствами. Мы после увиденного в море не купались. Перенесли инфекцию относительно легко у всей семьи день температура держалась 37 и слабость.
Ранее я читала в отзывых про речку вонючку впадающую в море рядом с отелем, но я думала, что можно отойти на другой пляж. Оказавается, что аналогичные речки впадают в море через каждые 400 метров. Весь отель болеет кишечными растройствами. Мы после увиденного в море не купались. Перенесли инфекцию относительно легко у всей семьи день температура держалась 37 и слабость.
4
Евгения Л
Дата отзыва: 14 августа 2022
Начну с хорошего - номер витраж - большой и просторный. Комфортные матрасы. Все работает исправно. Уборка каждый день. Пляж рядом. Лежаки включены.
Плохое- отравились ! Жестко! Первый раз в жизни так подбрасывало! С температурой и всеми вытекающими.
В отеле явно есть инфекция. Срок пребывания с 10 августа 2022.
По поводу инфекции - встречали на пляже людей 6 и тоже самое говорят - всей семьей не слезали с унитаза!
Боулинг - не работал.
Вайфая в номерах -нет!
Отель не рекомендую. Дорого! Чуть было не улетела из за этой инфекции кишечной.
12
Марина Б
Дата отзыва: 04 августа 2022
Большой отель расположен на первой линии с собственным пляжем оборудованным всем необходимым.
Номера: большие, просторные, с боковым или фронтальным видом на море. Из недостатков полное отсутствие вай фая в номере, при том, что в коридоре ловил отлично; очень жёсткие матрасы и подушки. Очень(
Персонал приветливый, но проблемы решать не торопится. В номере плохо регулировался смеситель, оставили заявку, за неделю ничего не изменилось.
Пляж: большой, оборудован шезлонгами, зонтами, тентом, душевыми и кабинками для переодевания. Вход в море достаточно удобный купались и ходили без аквасоков. Большим минусом пляжа и всего отеля в целом является впадающий в море в 50 м. От пляжа отеля ручей, непонятного происхождения от которого очень несёт канализацией. Итог после купания в море ротавирус у всей семьи и минус сутки из недели отдыха.
Питание: трех разовое, по расписанию для каждого этажа свое время, но можно ходить и в другое время) еда вкусная, выбор блюд не очень большой, но разнообразный и изо дня в день не повторяется. Из недостатков отсутствие сезонных фруктов и вино подают только в обед, вечером даже за деньги нет(
СПА: отличный массаж по разумным ценам, очень рекомендую 👍
В целом отель понравился, соотношение цена качество отличное. Отдых омрачил ротавирус, которым болеют практически все отдыхающие, это печально(
10
Дмитрий
Дата отзыва: 25 июля 2022
место расположения
слабый вай-фай не на всех этажах работает
слабый вай-фай не на всех этажах работает
8
Climber820933
Дата отзыва: 14 июля 2022
Правда, искренне не понимаю восторженных отзывов!!Отдыхали в этом отеле с 1.07.2022 по 12.07.2022.
По-порядку :заселились ночью и обнаружили ,что дополнительная кровать не установлена ,но это мелочи ,очень оперативно нашли нам кровать,отдельное спасибо за подготовленный сухой паек .Хочется отдельно отметить работу горничных ,молодцы !!!Убирались идеально ,вопросов нет. Отдельно хочу поблагодарить массажистку Валентину ,чудесный специалист,прекрасные руки,профи высшей категории !!
Теперь о плохом : тем ,кто будет питаться во вторую смену(проживающим с 4 по 6 этаж ) надо быть готовым доедать то ,что осталось от первой смены,я имею ввиду суп без фрикаделек ,так как все выбраны ,корочки пирога и прочее.
Ожидающим увидеть нормальный шведский стол (отель на минуточку 4*) придется разочароваться.Очень маленький ассортимент,особенно касается выпечки и фруктов.Голодными не останетесь ,но и большого удовольствия не получите !!
Хотелось бы обратить внимание администрации этого отеля :неприлично,до окончания времени приема пищи ,чуть ли не выгонять постояльцев ,со словами "возьмите себе кто что хочет ,т.к. мы все сейчас уберем "!!
Да и это не самое главное .Мне очень странно ,что об этом никто не пишет РОТАВИРУС здесь накрывает всех,особенно детей ,наш ребенок болел дважды.А это значит ,что практически 6 дней он ел только сухари (которые любезно дают в столовой ) .Очень рекомендую купаться только в бассейне с морской водой,в море не советую .Рядом с отелем ,если смотреть на море, слева ,проходит сточная канава,после сильного ночного ливня ее раскопали ,вонь стояла такая ,что находиться рядом было тяжело.
Поэтому ,если вы приехали покупаться в море ,надо хорошо подумать стоит ли.
7
Tatiana
Дата отзыва: 29 июня 2022
Чисто, персонал дружелюбный, на вопросы отвечал, на просьбы реагировал быстро. Лежаки и зонтики на пляже имелись в достаточном количестве. В номере хорошая шумоизоляция
Предупредили по поводу ротовирусной инфекции уже на рецепции, думали, пронесёт, так как люди взрослые и воду из бассейна и моря не пьём, к еде относимся избирательно, персонал столики дезинфицирует после каждого гостя. Однако, продержались только сутки: рвота, диарея. Почти все гости болеют. На рецепции есть необходимый минимум лекарств на этот случай и дежурная Медсестра. И да, сразу за отелем выгребная яма, портит впечатление и не располагает к купанию в море. Надо с этим что-то делать- это к администрации. И ещё пожелание: на завтрак не помешал бы мёд, ведь столько пасек вокруг, на которые возят на дегустацию
Предупредили по поводу ротовирусной инфекции уже на рецепции, думали, пронесёт, так как люди взрослые и воду из бассейна и моря не пьём, к еде относимся избирательно, персонал столики дезинфицирует после каждого гостя. Однако, продержались только сутки: рвота, диарея. Почти все гости болеют. На рецепции есть необходимый минимум лекарств на этот случай и дежурная Медсестра. И да, сразу за отелем выгребная яма, портит впечатление и не располагает к купанию в море. Надо с этим что-то делать- это к администрации. И ещё пожелание: на завтрак не помешал бы мёд, ведь столько пасек вокруг, на которые возят на дегустацию
10
Svetlana
Дата отзыва: 14 июня 2022
Великолепное расположение отеля между Новой и Старой Гагрой. На такси от жд/вокзала- примерно 10 минут. Рядом с побережьем, на котором у отеля есть собственный пляж с лежаками. Территория отеля небольшая, но чистая, ухоженная, утопающая в зелени и цветах. На первом этаже располагается сотрудник турбюро (групповые экскурсии). В номере есть маленький холодильник, чайник, две чайные чашки и тарелки. Помимо этого - махровые халаты, разовые тапочки, полотенца для пляжа и зонт на случай дождя. Неплохо было бы добавить второй стул и столик на балконе. Очень понравился персонал отеля: сотрудники ресепшен, горничные, персонал СПА комплекса. Инфокарту с перечнем СПА и МЕД -услуг, а также меню ресторана, на мой взгляд, следует разместить для удобства в номере. Любителей порадует наличие финской сауны и хамам. Выше всяких похвал бассейны: два с пресной и морской водой, а также маленький - для детей. Работают с 8 утра до 20-00, есть часовой перерыв на обработку бассейна. В проживание были включены завтрак и ужин. Прочитав отзывы, готова была к скудному меню, но приятно удивило разнообразие блюд, наличие десерта и фруктов.
Отдельная благодарность за предоставление качественных услуг прессотерапии, работу косметологов и профессионального массажиста. В первом корпусе находится ресторан, порадовавший интерьером и вежливыми официантами. Цены- средние, выбор блюд небольшой, но понравилось качество приготовления и свежесть продуктов. Камбалу надо заказывать заранее. Стоимость камбалы в ресторане отеля -900 рублей (для сравнения в знаменитом ресторане "Гагрипш"-1900). Для тех кто предпочитает недорогое питание - недалеко от отеля расположены магазины и кафе, но шведский стол в отеле очень сытный.
Работа Wi-Fi для отеля 4* оставляет желать лучшего. Над улучшением качества необходимо работать. Море и пляж чистые, но волнорезы немного портят впечатление. Галька - крупная, многие используют специальную обувь. Вид из окна был прекрасный, но всё портил доносящийся с улицы постоянный шум из-за ремонта во втором корпусе. Согласна со многими отзывами по поводу подушек (твердые и плоские).
Работа Wi-Fi для отеля 4* оставляет желать лучшего. Над улучшением качества необходимо работать. Море и пляж чистые, но волнорезы немного портят впечатление. Галька - крупная, многие используют специальную обувь. Вид из окна был прекрасный, но всё портил доносящийся с улицы постоянный шум из-за ремонта во втором корпусе. Согласна со многими отзывами по поводу подушек (твердые и плоские).
10
Андрей
Дата отзыва: 13 июня 2022
Отель очень понравился. Чисто, уютно. Персонал очень отзывчивый. Еда вкусная. То, что надо для семейного отдыха. Находится в тихом районе, ночью будете спать спокойно.
Можно сказать, что интернета практически нет. Очень не стабильный.
Можно сказать, что интернета практически нет. Очень не стабильный.
20
Наталья С
Дата отзыва: 09 июня 2022
Организация отдыха на 💯 % все продумано до мелочей! Обособленность от месторасположения вблизи других отелей даёт умиротворенность и спокойствие! Однако вечером в ресторанах отеля можно повеселиться ! Особое место занимает лечение и восстановление здоровья в отеле в совокупности с морским и горным воздухом! Отношение персонала и клиники несравнимо ни с чем! Отлично подобранный коллектив оставляет надолго впечатления самые настоящие позитивные и светлые! Спасибо всем Вам за Ваш труд! С наилучшими пожеланиями ! Вы лучшие!Салейко Н.Ю.
9
Татьяна
Дата отзыва: 02 июня 2022
Отличные бассейны, ухоженная, закрытая территория, вкусная еда. Хороший пляж с лежаками, зонтиками и душем.
К сожалению, просьба о тихом номере не была услышана. Высокий этаж, красивый вид-это прекрасно. Но, номер, вызодящий на центральный вход, не модет быть тихим. Подъезжающие-отъезжающие машины, иногда с орущей музыкой и каждое утро в 6-30 мусоровоз, который грохочет контейнерами на в округу и гудит. А еще на нижних балконах курят постояльцы и, конечно же, дым затягивает на верхние этажи. Закрывать балконную дверь и спать с кондеем-не вариант. Хочется свежего воздуха и шума прибоя. Хотя кондиционер просто супер! Удачно располржен и очень тихий.
К сожалению, просьба о тихом номере не была услышана. Высокий этаж, красивый вид-это прекрасно. Но, номер, вызодящий на центральный вход, не модет быть тихим. Подъезжающие-отъезжающие машины, иногда с орущей музыкой и каждое утро в 6-30 мусоровоз, который грохочет контейнерами на в округу и гудит. А еще на нижних балконах курят постояльцы и, конечно же, дым затягивает на верхние этажи. Закрывать балконную дверь и спать с кондеем-не вариант. Хочется свежего воздуха и шума прибоя. Хотя кондиционер просто супер! Удачно располржен и очень тихий.
5
Александр
Дата отзыва: 28 мая 2022
расположение хорошее , 1-ая линия от моря . номера хорошие, светлые.
Аниматоров никаких нет, никаких развлечений для гостей нет. Шведский стол весьма условный - в обед на выбор только два горячих к примеру, самое странное что в отеле 4 звёзды завтрак был только с 8 до 8:50, так как мы жили на 3 этаже, если бы жили на 4 или 5 завтрак с 9 до 9:50. С обедом тоже самое, с 13 до 13:50. Впервые вообще встречаю такое в отелях что на завтрак и обед даётся 50 минут… Ресторан где проходят обед и завтрак - еда на 1-ом этаже, столиков мало, на всех не хватает, есть столики на 2-ом этаже, но там нет еды, приходится спускаться на 1-й этаж набирать еду и идти на второй этаж там садиться за стол. Вай Фай ловит через раз и очень плохо, постоянно приходится переподключать его, максимум хватает обновить почту и соцсети, видео загрузить или посмотреть не получится. На телевизоре 5 каналов. АниматрПри заселении берут депозит 3000 рублей, при отъезде из отеля ждали 10 минут на ресепшене пока дозвонятся до уборщицы и она дойдёт до нашего номера, в итоге сказали что у нас мало полотенец, а выяснилось что у нас был все время проживания 1 комплект на двоих, хотя должно было быть два) мы этого даже не заметили, хотя это вина отеля. Ожидание 10 минут выезда, необходимость депозита и ситуация с полотенцами сильно испортили впечатление об отеле. Но сам отель один из лучших в Гагре.
Аниматоров никаких нет, никаких развлечений для гостей нет. Шведский стол весьма условный - в обед на выбор только два горячих к примеру, самое странное что в отеле 4 звёзды завтрак был только с 8 до 8:50, так как мы жили на 3 этаже, если бы жили на 4 или 5 завтрак с 9 до 9:50. С обедом тоже самое, с 13 до 13:50. Впервые вообще встречаю такое в отелях что на завтрак и обед даётся 50 минут… Ресторан где проходят обед и завтрак - еда на 1-ом этаже, столиков мало, на всех не хватает, есть столики на 2-ом этаже, но там нет еды, приходится спускаться на 1-й этаж набирать еду и идти на второй этаж там садиться за стол. Вай Фай ловит через раз и очень плохо, постоянно приходится переподключать его, максимум хватает обновить почту и соцсети, видео загрузить или посмотреть не получится. На телевизоре 5 каналов. АниматрПри заселении берут депозит 3000 рублей, при отъезде из отеля ждали 10 минут на ресепшене пока дозвонятся до уборщицы и она дойдёт до нашего номера, в итоге сказали что у нас мало полотенец, а выяснилось что у нас был все время проживания 1 комплект на двоих, хотя должно было быть два) мы этого даже не заметили, хотя это вина отеля. Ожидание 10 минут выезда, необходимость депозита и ситуация с полотенцами сильно испортили впечатление об отеле. Но сам отель один из лучших в Гагре.
10
Antonina
Дата отзыва: 28 мая 2022
Очень удачное расположение у моря! Удобные номера, 2 подогреваемых бассейна, нет рядом кафе с караоке! Учтивый и всегда готовый помочь персонал.
Во 2-м корпусе идёт ремонт. Как только он закончится, отель будет идеален!
Во 2-м корпусе идёт ремонт. Как только он закончится, отель будет идеален!
10
Polina
Дата отзыва: 25 мая 2022
Отдыхали с 18 по 23 апреля 2022 года семьей, от 20 до 55 лет) Отель отлично расположен , очень чистый, уютный . Персонал улыбчивый, вежливый и компетентный. Быстро заселили( 15 минут), дали по умолчанию 2 соседних номера. Номера комфортные, чистые, уборка ежедневно( с заменой полотенец). Спальные комплекты в отличном состоянии, матрасы очень удобные. По запросу могут предоставить дополнительно подушку или одеяло. Удачно расположен кондиционер- над входной дверью, можно включать не опасаясь,что продует. Работает как на охлаждение, так и на обогрев. Из мыльно-рыльного : диспенсер с гелем для душа( но его также можно использовать как шампунь, очень мягкая моющая основа), мыло для рук, шапочка для душа, ватные палочки и диски. Отличный фен. В шаговой доступности две отличные столовые-Лодочка и Лето ( но надо учитывать, что с 6 до 7 в городе отключают свет ( отеля это не касается, как и отключение воды). Завтраки вполне приличные, но немного однообразны( шведский стол), мармиты пополняются постоянно, качество еды хорошее. Только кофе очень жиденький( но на баке и указано "слабой заварки"). Небольшая, но уютная территория.Были в не сезон, поэтому пляж сложно оценить. Но полоса пляжная достаточно широкая. Два бассейна: с пресной и морской водой. В апреле работал только пресный( о том, что морской закрыт на ремонт, нас предупредили , поэтому не было неожиданностью) Бассейн с пресной водой подогревается , вид красивый на пальмы и море, чистый и комфортный. Бассейн с морской водой глубже и больше -думаю, что также очень хорош, когда работает. Отличная спа-зона с адекватными ценами, особенно рекомендую тайский массаж-замечательный мастер с очень сильными руками, эффекта от 1 массажа хватило почти на месяц. Да, как и писали, много бродячих собак.Они не агрессивны, но многие туристы и постояльцы их постоянно подкармливают- вот они и кучкуются рядом с отелем и пляжем и крутятся вокруг людей. Но, если шикнуть на них- не подходят больше. Но это по всему городу так.
9
Ирина
Дата отзыва: 22 мая 2022
персонал, чистота
плохо работает вай фай, волнорез в самом море… для такой цены это огромный недостаток! уж могли его убрать, столько людей жалуются на это…
плохо работает вай фай, волнорез в самом море… для такой цены это огромный недостаток! уж могли его убрать, столько людей жалуются на это…
10
Вячеслав
Дата отзыва: 11 мая 2022
Понравилось абсолютно всё.
От рецепшн до горничных
Было все великолепно ,претензий нет
Было все великолепно ,претензий нет
8
Елена М
Дата отзыва: 10 мая 2022
Друзья! Если вдруг случится , что Вам придется покинуть отель раньше срока по не зависящим от вас обстоятельствам , не надейтесь на понимание руководства! Возврата денег не будет! Принимающий решение директор Чернышов В.В. ,по моему мнению , не дорожит престижем отеля! Минус 3 звёзды!
8
Konstantin
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отдыхали второй раз.. Все прекрасно, кроме ресторана.
Ресторан испортился. Каждый вечер компания местных завсегдатаев, накурено, меню никакое, обстановка, как в забегаловке.
Ресторан испортился. Каждый вечер компания местных завсегдатаев, накурено, меню никакое, обстановка, как в забегаловке.
8
Iuliia
Дата отзыва: 04 мая 2022
Очень хороший отель по меркам Абхазии, лучший, где были. Неплохие завтраки, на обедах не были, всегда уезжали. Хороший пляж, два тёплых бассейна. Нам дали видовой номер в новом корпусе, всё чистое, прямой вид на море, мы каждый вечер встречали закат на балконе.
Поскольку корпус новый, вовсю идёт ремонт и очень сильная слышимость, персонал начинает громко передвинуть и общаться уже с 7-8 утра, выспаться было почти невозможно. В принципе было слышно, что говорят в соседних номерах и даже как кто-то ходит в туалет.
Поскольку корпус новый, вовсю идёт ремонт и очень сильная слышимость, персонал начинает громко передвинуть и общаться уже с 7-8 утра, выспаться было почти невозможно. В принципе было слышно, что говорят в соседних номерах и даже как кто-то ходит в туалет.
3
Романова
Дата отзыва: 01 мая 2022
отличное местоположение,ежедневная уборка даже если этого не хочется,водолечебница на цокольном этаже
равнодушное отношение к отдыхающим, не предоставляют заявленные услуги на букинга
равнодушное отношение к отдыхающим, не предоставляют заявленные услуги на букинга
10
Ульяна
Дата отзыва: 01 мая 2022
Чисто, уютно. Просторный номер с балконом. Есть халаты, полотенца, тапочки. С номером предоставили возможность посещать бассейн - вода 25 градусов, очень комфортно.
Завтрак в ресторане Хемингуэй - шведский стол, вкусная еда, большой выбор. Рядом остановки и несколько кафе. На территории очень красиво.
Немного тормозил Wi-Fi, но это даже к лучшему, больше времени провели в моменте.
Немного тормозил Wi-Fi, но это даже к лучшему, больше времени провели в моменте.
8
Natalia
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Понравилось наличие бассейна с подогревом, для отдыха вне сезона, это очень выигрышный вариант. Также расположение рядом с морем.
один из бассейнов с морской водой, как было заявлено, не работал. Завтраки были однообразными, в ресторане, где их давали неудобно спланирована мебель, тесно, особенно у столов с едой.
один из бассейнов с морской водой, как было заявлено, не работал. Завтраки были однообразными, в ресторане, где их давали неудобно спланирована мебель, тесно, особенно у столов с едой.
7
Daria
Дата отзыва: 27 апреля 2022
отличный сервис горничных, чистый пляж, наличие бесперебойной подачи воды и света, отдельная благодарность горничной Асе, охранику Аполону, администратору ресторана Валентине за сверхкачественные исполнения своих обязанностей
нестабильная работа интернета, невкусные скудные завтраки, особенно кофе; дискомфорт не территории из за ремонтных работ, цветущий бассейн
нестабильная работа интернета, невкусные скудные завтраки, особенно кофе; дискомфорт не территории из за ремонтных работ, цветущий бассейн
10
Елена
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Безумно вежливый персонал. Очень чисто, красиво, тёплый бассейн.Вкусные завтраки. Отпуск прошёл на ура! Спасибо вам!
10
Anna
Дата отзыва: 26 апреля 2022
расположение очень удобное, первая линия.
не работал бассейн с морской водой. завтраки шведский стол- однотипные, маленький выбор.
не работал бассейн с морской водой. завтраки шведский стол- однотипные, маленький выбор.
9
Александр
Дата отзыва: 21 апреля 2022
прекрасный отель, замечательный бассейн
все понравилось
все понравилось
10
Valentina
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Прекрасное расположение! Отель очень красивый и чистый. Весь персонал очень доброжелательный. Отдых удался! 😃
Меня удивило, что в таком прекрасном отеле такой «столовский» шведский стол. К качеству продуктов вопросов нет, но вот качество исполнения… Очень надеюсь, что к следующему нашему приезду это изменится )
Меня удивило, что в таком прекрасном отеле такой «столовский» шведский стол. К качеству продуктов вопросов нет, но вот качество исполнения… Очень надеюсь, что к следующему нашему приезду это изменится )
8
Елена
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Понравилось расположение отеля. Приветливый персонал. Уборка 5 баллов. Чистый бассейн, кухня очень вкусная. Хотелось бы отметить отдельно Валентину по кухне и обслуживаю. На высшем уровне её работа.
Плохо то, что в какой - то из дней, после приезда после экскурсии хотели заказать обед сразу в ресторане отеля, сказали только в 14:30. Это очень странно, что так работает ресторан в отеле. Пришлось идти в другое кафе. А это было не близко с отелем. Транспорт ходит плохо в Абхазии, редко. Добраться проблема. Часто много ходили пешком, уставали.
Плохо то, что в какой - то из дней, после приезда после экскурсии хотели заказать обед сразу в ресторане отеля, сказали только в 14:30. Это очень странно, что так работает ресторан в отеле. Пришлось идти в другое кафе. А это было не близко с отелем. Транспорт ходит плохо в Абхазии, редко. Добраться проблема. Часто много ходили пешком, уставали.
10
Nataliya
Дата отзыва: 19 апреля 2022
место отеля прекрасное. рядом много кафе и набережная для прогулки. магазины и рынок в пешей доступности
понравилось абсолютно все! и завтраки и номера, отличный персонал отеля. спа комплекс выше всяких похвал! все мастера своего дела! очень хочется вернуться ещё раз !
понравилось абсолютно все! и завтраки и номера, отличный персонал отеля. спа комплекс выше всяких похвал! все мастера своего дела! очень хочется вернуться ещё раз !
10
Оксана
Дата отзыва: 19 апреля 2022
сервис, приветливый персонал, бассейны, расположение
в номере нет чайных ложек
в номере нет чайных ложек
9
Anna
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Хороший отель с хорошим персоналом. Уборка номеров каждый день. Номера просторные с балконом и панорамным видом. При заселении берут депозит 3000 руб. И Угощают приветственным напитком- красное вино. Очень приятно. Завтраки хорошие с вкусными блюдами, без алкогольных напитков. В номерах есть халаты и тапочки
Был закрыт на ремонт уличный бассейн с морской водой. Другой бассейн всего 25 гр, что прохладно и работает до 20.00. Сауна работает с 14 до 17 часов. В номерах не хватает гигиенических принадлежностей - шампунь, бальзам, лосьон, гель для душа и т.д. Было только мыло, шапочка для душа и ватные диски
Был закрыт на ремонт уличный бассейн с морской водой. Другой бассейн всего 25 гр, что прохладно и работает до 20.00. Сауна работает с 14 до 17 часов. В номерах не хватает гигиенических принадлежностей - шампунь, бальзам, лосьон, гель для душа и т.д. Было только мыло, шапочка для душа и ватные диски
10
Нина
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Всё замечательно, спасибо! Всем северянам буду рекомендовать!!!
Нет такого
Нет такого
9
Михаил
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Размещение, набережная, пляж, бассейн. На счёт СПА сказать много не могу, были пару раз в хамаме - на уровне.
Минус балл за общую картину в Абхазии, отсутствие привычных благ (оплата картой, эстетика в окружающей архитектуре и т.д.). Но может это и не минус, отдыхаешь по своему от этой суеты городской.
Минус балл за общую картину в Абхазии, отсутствие привычных благ (оплата картой, эстетика в окружающей архитектуре и т.д.). Но может это и не минус, отдыхаешь по своему от этой суеты городской.
10
Амеличкина
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Понравилось всё. За свою цену отличный отель.
Мы для себя недостатков не обнаружили.
Мы для себя недостатков не обнаружили.
8
Mikhail
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Отель расположен прямо на берегу моря. Чистый и комфортный отель. Очень приятный и приветливый персонал. Есть 2 бассейна с подогревом на улице, один с пресной водой, другой с морской. Так же в отеле есть СПА, проживающие могут бесплатно посетить сауну и окунуться в маленький бассейн, еще есть Хамам, но уже за отдельную плату.
Не понравилось, что завтрак только до 10утра, можно было хотя бы до 11 сделать. И кстати, разнообразить меню тоже не лишним будет, за 8 дней набор блюд ни разу не поменялся. Кстати, кроме завтрака, ресторан в гостинице особо не порадовал. Уборка в номерах ежедневно, это большой плюс, но за неделю ни разу не поменяли постельное бельё.
Не понравилось, что завтрак только до 10утра, можно было хотя бы до 11 сделать. И кстати, разнообразить меню тоже не лишним будет, за 8 дней набор блюд ни разу не поменялся. Кстати, кроме завтрака, ресторан в гостинице особо не порадовал. Уборка в номерах ежедневно, это большой плюс, но за неделю ни разу не поменяли постельное бельё.
8
Reznikova
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Расположение отеля отличное, бассейны с подогревом при температуре воздуха +13 как нельзя оказались кстати)
Завтраки можно чуть улучшить). Очень однообразные.
Завтраки можно чуть улучшить). Очень однообразные.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Отель чистый, ухоженный. Персонал очень любезный. Однозначно этот отель стоит выбирать.
10
Анастасия
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Останавливаюсь не первый раз. Всё нравится .
На 5 этаже 502 номер не ловит вай фай . Ходили к соседям в 501:)
На 5 этаже 502 номер не ловит вай фай . Ходили к соседям в 501:)
9
Татьяна
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Прекрасный отдых не в сезон. Горячая сауна и прохладный бассейн. Всего на территории 2 бассейна на улице (пресный и слегка соленый, есть детский) и купель в зоне спа. Обещаю, что бассейны +26, но когда на улице было +6 в этом были сомнения, хотя в целом если сидеть в воде и плавать, то хорошо. Сауна работает с 14 до 17 и этих 3х часов вполне хватает чтобы попариться и запрыгнуть во все бассейны.
Еда. Завтрак с 8.30 до 10. Довольно однообразный, но будешь сыт. Омлет или яичница, всегда сосиски, каша, рис/макароны, хлопья, нарезки, зелень и сезонные овощи, разные кексики на десерт. С 8.30 до 9 бывают очереди, хотя зал вроде большой. На обед и ужин ходили в столовую Лодочку и кафе Лето рядом на углу. Очень вкусная местная кухня, особенно в Лето. В Лодочке взяли один раз пюре с котлетой, но не очень совсем, а национальное пушка.
Оплата номера наличными + берут депозит 3к. Уборку делают хорошо, очень приятная горничная. Рядом остановка с маршрутками на межгород и много магазинов. Рекомендую магазин Олимп напротив Лодочки, там дешевле и интереснее.
В стандартном номере огромная двуспальная кровать с удобным матрасом и ужасными подушками. Подушки единственный минус. Это очень высокий кусок камня, а не подушка. В номере есть отдельно лоджия и ещё балкон, пространство поделено, что очень удобно, если один спит, а другой нет.
Минусы: высокая и твердая подушка, официантка ресторана не принесла сдачу
Минусы: высокая и твердая подушка, официантка ресторана не принесла сдачу
10
Вячеслав
Дата отзыва: 01 апреля 2022
Понравилось абсолютно всё.
Горничная Ася порядок и чистота
Рецепшн великолепен. Бассейн класс
ИнтернетПлохой
ИнтернетПлохой
6
Elena
Дата отзыва: 31 марта 2022
отличное расположение, вкусный завтрак, чистый большой номер, приветливый персонал
мы отдыхали в конце марта и главным условием выбора отеля было наличие подогреваемого бассейна. уточнив работает ли он, забронировали. Да бассейн есть и даже греют воду, но до 24 градусов, то есть в здравом уме при температуре около 5-10 на улице в такую воду не полезешь. Вопрос : зачем вообще тогда тратить энергию, если почти никто не купается ( моржи были)
мы отдыхали в конце марта и главным условием выбора отеля было наличие подогреваемого бассейна. уточнив работает ли он, забронировали. Да бассейн есть и даже греют воду, но до 24 градусов, то есть в здравом уме при температуре около 5-10 на улице в такую воду не полезешь. Вопрос : зачем вообще тогда тратить энергию, если почти никто не купается ( моржи были)
8
Екатерина
Дата отзыва: 29 марта 2022
жили в межсезонье,в номерах тепло.В целом все понравилось
-очень ранние уборки,только приходишь с завтрака и сразу стучат на уборку,каждый день так,каждый раз выпроваживали уборщицу,до нашего ухода -однообразные завтраки,но сытные и на несколько дней проживания пойдёт -в холодную погоду можно было бы сделать бассейн чуть потеплее
-очень ранние уборки,только приходишь с завтрака и сразу стучат на уборку,каждый день так,каждый раз выпроваживали уборщицу,до нашего ухода -однообразные завтраки,но сытные и на несколько дней проживания пойдёт -в холодную погоду можно было бы сделать бассейн чуть потеплее
8
Марина
Дата отзыва: 28 марта 2022
Жили в номере на 5м этаже с видом на море. Сам номер уютный, есть комфортное кресло, на котором удобно читать или работать. В один из дней в коридоре шумели и топали дети, и нас по просьбе переселили в более тихий номер на 3м этаже.
Завтрак разнообразный, сытный.
Хаммам платный, 950р за 1ч, но очень хороший, влажный, понравился. Нагревают индивидуально к вашему приходу.
Также понравился бассейн на улице, комфортная температура около 26 градусов.
В двух шагах от отеля магазины и столовые, пляж.
В отеле есть генератор, благодаря которому нет перебоев со светом.
Очень приятный персонал, поздравляют с днем рождения на завтраке.
На ужине был не очень большой выбор блюд и не понравился ассортимент. За 700руб\чел можно вкуснее поесть в столовой рядом. В номере не было чайных пакетиков, ложек и сахара. На 5м этаже слышно генератор и стройку в здании напротив. На 3м этаже постоянно были проблемы с вайфаем.
На ужине был не очень большой выбор блюд и не понравился ассортимент. За 700руб\чел можно вкуснее поесть в столовой рядом. В номере не было чайных пакетиков, ложек и сахара. На 5м этаже слышно генератор и стройку в здании напротив. На 3м этаже постоянно были проблемы с вайфаем.
8
Марина
Дата отзыва: 28 марта 2022
Шикарное местоположение, отличный персонал.
Единственный минус- окна выходили на соседний строящийся корпус , было шумно.
Единственный минус- окна выходили на соседний строящийся корпус , было шумно.
10
Светлана
Дата отзыва: 27 марта 2022
Рекомендую этот отель для отдыха, восстановления сил, оздоровления. Внимательный персонал , проявляющий профессионализм и заботу. Поздравили и сделали комплимент в день рождения. Страна души это про Алекс!!!
10
Екатерина
Дата отзыва: 26 марта 2022
Понравилось всё! Местоположение, питание, наличие бассейнов.
10
Natalia
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отличный завтрак, спа-процедуры великолепные, сауна и открытые бассейны с подогревом заменили море (в марте в море не поплавать)... Очень понравились экскурсии, обслуживание, чистота в номере, вежливый персонал.
10
Irina
Дата отзыва: 18 марта 2022
продумано всё до мелочей! есть телевизор, холодильник, чайник, посуда, фен, халат и тапочки. уборка каждый день, персонал Мега-доброжелательный! питание вкусное, спа-зона тоже на 5+. бассейны на улице с подогревом. до моря два шага. магазины все тоже рядом
не люблю когда обговариваешь одно, делают другое и за это требуют оплату. если конкретно, то я оплатила комплексный массаж, мне сделали лечебный (о чем сообщили лишь по окончанию сеанса), соответственно пришлось доплачивать
не люблю когда обговариваешь одно, делают другое и за это требуют оплату. если конкретно, то я оплатила комплексный массаж, мне сделали лечебный (о чем сообщили лишь по окончанию сеанса), соответственно пришлось доплачивать
9
Роман
Дата отзыва: 15 марта 2022
наличие бассейна с подогревом, вид на море и на горы!
платные услуги: 1) парикмахерская. - постригли как попугая. советская техника оборудования! 2) услуги ресторана. - не знание технологических карт, время и способа подачи. комплимент от оф Карина был кофе. 3) исполнительниц живой музыки. - «слон на ухо наступил»
платные услуги: 1) парикмахерская. - постригли как попугая. советская техника оборудования! 2) услуги ресторана. - не знание технологических карт, время и способа подачи. комплимент от оф Карина был кофе. 3) исполнительниц живой музыки. - «слон на ухо наступил»
8
Ирина
Дата отзыва: 11 марта 2022
Завтраки неразнообразные, но сытные. Расположение отличное и удобное, территория отеля чистая и ухоженная.
Везде бегали и пугали бездомные собаки, даже у самого входа в отель они были постоянно, и никого из персонала они не беспокоили, только гостей. Прямо напротив окон номера постоянно велась стройка соседнего здания, было шумновато и пыльно иногда. Блюда в ресторане не очень, все примитивные, но ценник высоковат.
Везде бегали и пугали бездомные собаки, даже у самого входа в отель они были постоянно, и никого из персонала они не беспокоили, только гостей. Прямо напротив окон номера постоянно велась стройка соседнего здания, было шумновато и пыльно иногда. Блюда в ресторане не очень, все примитивные, но ценник высоковат.
6
Elena
Дата отзыва: 09 марта 2022
Персонал, расположение
График работы спа( хамам платный, бассейн холодный, сауна до 5)
График работы спа( хамам платный, бассейн холодный, сауна до 5)
10
Вячеслав
Дата отзыва: 01 марта 2022
Понравилось абсолютно все.
Отдохнул великолепно ,отремонтировали колено.
10
Iuliia
Дата отзыва: 27 февраля 2022
О
Отличный персонал, вежливый и всегда готов помочь.
Отличный персонал, вежливый и всегда готов помочь.
9
Irina
Дата отзыва: 21 февраля 2022
хороший отель , просторные чистые номера , спа , бассейны подогреваемые .
отвратительный кофе . завтраки так себе
отвратительный кофе . завтраки так себе
10
Darya
Дата отзыва: 20 февраля 2022
расположение, удобные кровати с хорошим матрасом. тапочки и халаты в номере
ресторан. обслуживание по меню очень долгое. ну и не очень вкусно
ресторан. обслуживание по меню очень долгое. ну и не очень вкусно
3
Виктория
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Расположение отеля.
Холодная вода в подогреваемом бассейне.
Холодная вода в подогреваемом бассейне.
10
Валерия
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Отличный отель для зимнего периода:
- сухой теплый номер, теплые полы ( отопление не за счёт кондиционера, большая редкость в Абхазии). Белье сохло моментально, даже без батарей
- хорошая мебель, хорошее качественное белье и матрас
- у отеля свой генератор и свои резервы воды, поэтому когда в Гагре отключали электричество - у нас оно было и вода тоже. Это очень важно учесть при подборе жилья в Абхазии, здесь постоянно перебои со светом и водой.
- горничная приходит каждый день ,и номера чисто убраны
- с верхних этажей красивый вид на море и горы
- хорошие вкусные завтраки
- подогреваемый бассейн на улице и сауна в отеле с бассейном внутри ( бесплатно с 2 до 5 можно посетить)
- оздоровительные процедуры за дополнительную плату, цены на услуги очень адекватные
- очень вежливый и хороший персонал, от горничной до столовой, все улыбаются и отзывчивые
- все рядом - до прогулочной набережной 10 минут, на углу хорошая столовая Лето - все по домашнему вкусно, до остановки 5 минут. При необходимости на ресепшен вызывают такси.
Однозначно ещё вернёмся и остановимся в этом отеле.
не очень удобный душ, не регулируется по высоте и наклону, поэтому очень много воды выливается на пол и заедает кнопка слива в унитазе, вода не всегда набиралась ( номер 513) - не предупредили про депозит в размере 3000р, его нужно оплачивать наличными, а у нас из было немного с собой. Но в итоге пошли навстречу, заселили без него, за что спасибо большое.
не очень удобный душ, не регулируется по высоте и наклону, поэтому очень много воды выливается на пол и заедает кнопка слива в унитазе, вода не всегда набиралась ( номер 513) - не предупредили про депозит в размере 3000р, его нужно оплачивать наличными, а у нас из было немного с собой. Но в итоге пошли навстречу, заселили без него, за что спасибо большое.
5
Евгения
Дата отзыва: 10 февраля 2022
К сожалению не работал бассейн в помещении,а так как с погодой нам не повезло, искупаться не удалось, на улице вода как написано +26, нам прохладно
9
Evgenvbg
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Отличный отель. Всё понравилось. Нормальные завтраки.
10
Aliia
Дата отзыва: 26 января 2022
Расположение, персонал, сервис, спа процедуры - все на высоте
8
Зинаида
Дата отзыва: 17 января 2022
Понравился отель, чисто в номере, каждый день уборка, шикарная баня и бассейны.
На ресепшн сказали что боулинг бесплатный, в итоге забронировали, пришли, оказалось за дополнительную плату. Не понравились завтраки, очень скудные, кофе непонятно какой.
На ресепшн сказали что боулинг бесплатный, в итоге забронировали, пришли, оказалось за дополнительную плату. Не понравились завтраки, очень скудные, кофе непонятно какой.
9
Tasha
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Несмотря на небольшое количество гостей (не сезон), обслуживание было на высоте, очень оперативно реагировали на любые просьбы и пожелания. К сожалению, из двух бассейнов подогревался только один, но нам хватало и его). Большое спасибо девушкам-администраторам и горничным, персоналу ресторана и вообще всем, кто сделал наш отдых комфортным.
К сожалению, завтраки не радовали разнообразием и практические всегда блюда были холодными, несмотря на то, что мы приходили к самому открытию. Персоналу надо обратить на это внимание. Кофе тоже не оправдывает свое название, это скорее кофейный напиток. По поводу столовых приборов в номере уже писала, чашки и тарелки есть, а ни ложек, ни ножей не кладут, пришлось бежать в ресторан и просить.
К сожалению, завтраки не радовали разнообразием и практические всегда блюда были холодными, несмотря на то, что мы приходили к самому открытию. Персоналу надо обратить на это внимание. Кофе тоже не оправдывает свое название, это скорее кофейный напиток. По поводу столовых приборов в номере уже писала, чашки и тарелки есть, а ни ложек, ни ножей не кладут, пришлось бежать в ресторан и просить.
8
Ani
Дата отзыва: 17 декабря 2021
Хорошие чистые номера, уборка и смена полотенец каждый день. Из балкона было видно море. Открытый бассейн на улице шикарен - вода в декабре холодновата поначалу, но потом привыкаешь. А после сауны - одно удовольствие плавать в нем. С 14-17 возможно бесплатное посещение сауны и небольшого бассейна в спа комплексе.
В номере были тапочки, халат, вода и чайник - что приятно)
Отдельная благодарность Аполону за теплый прием.
В качестве рекомендации - мыло для рук заменить на более нейтральное (без сильного аромата). В номере 417 плохо ловил интернет, хотя в коридоре и другом номере сигнал был хороший. Завтрак в несезон бедноват, но голодным не останетесь)
В качестве рекомендации - мыло для рук заменить на более нейтральное (без сильного аромата). В номере 417 плохо ловил интернет, хотя в коридоре и другом номере сигнал был хороший. Завтрак в несезон бедноват, но голодным не останетесь)
10
Екатерина
Дата отзыва: 16 декабря 2021
Великолепный отель!!! Прекрасное расположение, чистые и уютные номера. Вкусные завтраки. Красивый вид. Удобный номер. Ничего лишнего. Теплый бассейн, для круглогодичного использования. С радостью посетим еще раз.
10
Екатерина
Дата отзыва: 14 декабря 2021
вокруг отеля и по территории с бассейном гуляют бродячие собаки
10
Аноним
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Прекрасное место, с балкона отличный вид на море и горы одновременно. персонал исключительно доброжелательный. СПА-услуги отличные предложения и качество услуг. Бассейны подогреваемые, чистота, красота! Завтрак вкусный, разнообразный.
Во время проживания ресторан работал, но только завтрак включён, обед и ужин по утверждённому меню по типу шведский стол. По основному меню не работал (временно). завтрак, обед и ужин в ресторане: если не придёшь в начале указанного времени- все закончится и не накормят! если, например, ужин с 18:00 до 19:00, то в 18:40 есть уже нечего!
Во время проживания ресторан работал, но только завтрак включён, обед и ужин по утверждённому меню по типу шведский стол. По основному меню не работал (временно). завтрак, обед и ужин в ресторане: если не придёшь в начале указанного времени- все закончится и не накормят! если, например, ужин с 18:00 до 19:00, то в 18:40 есть уже нечего!
5
Аноним
Дата отзыва: 10 декабря 2021
расположение , удобные кровати, вежливый персонал на ресепшене. каждый день давали новую бутылку воды.
Персонал в спа. Завтраки с утра были скудными , как в лагере по вкусу. Осталось ощущение, что в декабре нигде вкусно не готовят. бассейны очень холодные, наш план по купанию не удался, сауна работает до 17.00 всего три часа. по приезду мы заплатили залог 3000, а потом в последний день у нас ещё проверяли комнату на момент порчи. Вообще в современных отелях нет понятия сдавать/принимать комнату.
Персонал в спа. Завтраки с утра были скудными , как в лагере по вкусу. Осталось ощущение, что в декабре нигде вкусно не готовят. бассейны очень холодные, наш план по купанию не удался, сауна работает до 17.00 всего три часа. по приезду мы заплатили залог 3000, а потом в последний день у нас ещё проверяли комнату на момент порчи. Вообще в современных отелях нет понятия сдавать/принимать комнату.
10
Анастасия
Дата отзыва: 07 декабря 2021
завтраки, персонал, чисто, первая линия, бассейн тёплый, расположение🔥
все идеально!
10
Дмитрий
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Персанал отзывчивый, приехал раньше разместили сразу. Бассеины отличные для любой погоды
8
Юлия
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Комфортные номера,очень чисто,вежливый персонал!
экскурсии которые предлагают в отеле-не советую!
экскурсии которые предлагают в отеле-не советую!
9
Юлия
Дата отзыва: 12 ноября 2021
место расположения, бассейн, персонал, номера
отсутсвие в номере чая, сахара, чайных ложек, шампуня и геля для душа
отсутсвие в номере чая, сахара, чайных ложек, шампуня и геля для душа
10
Liudmila
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Хорошее соотношение цена-качество. Приветливый персонал. Чистота в номере и уборка.
нет такого
нет такого
9
Nikolay
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Завтрак так себе, слабоват выбор, но то что есть - достаточно вкусно. Только с кофе в баке надо решить вопрос. Даже при учете надписи КОФЕ (НЕКРЕПКИЙ). :))) Совсем-совсем некрепкий и прозрачный напиток. В общем - не кофе. Хотя за отдельную плату приготовят примлемый капучино.
Отличное расположение. Бассейны и сауна в свободном доступе.
Номер хороший, немаленький. Все неободимое есть. По 4 полотенца, халат, тапы.
Спа-центр - очень хорошее дополнение к отдыху. Специалисты Тина и Лаура - рекомендуем!. :))
Лифт 2 дня не работал. Оно то и хорошо, но при выселениии - крайне неудобно.
Лифт 2 дня не работал. Оно то и хорошо, но при выселениии - крайне неудобно.
10
Natalia
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отель отличный,теплые просторные бассейны-это несомненный плюс отеля. Завтраки,как везде,без особого разнообразия,но голодными не останетесь. А вообще,отель приятно удивил,отдых получился классным. Спасибо большое персоналу.
Мне все понравилось. За свои деньги качество отеля очень достойное.
Мне все понравилось. За свои деньги качество отеля очень достойное.
8
Вера
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отель чистый, много процедур, персонал вежливый,уборка номеров на отлично.
НО .... ПЛЯЖ в ужасном состоянии, на его территории постоянно собаки ,штук 6 всегда.они загадили весь пляж . Не прогуляться,лежак ставишь и смотришь чтобы на мину не попасть. В Гагру поехали 4 раз подряд, конечно далеко не чистая страна,но едим ради моря,а такое впервые.собаки в кафе, по улицам стаи, все с болячка и,с блохами. Это в этом году испортило отдых
НО .... ПЛЯЖ в ужасном состоянии, на его территории постоянно собаки ,штук 6 всегда.они загадили весь пляж . Не прогуляться,лежак ставишь и смотришь чтобы на мину не попасть. В Гагру поехали 4 раз подряд, конечно далеко не чистая страна,но едим ради моря,а такое впервые.собаки в кафе, по улицам стаи, все с болячка и,с блохами. Это в этом году испортило отдых
8
Ром
Дата отзыва: 31 октября 2021
Понравился персонал,сам отель чистый, все услуги "отельные" предоставляются быстро( такси, поздний заезд, халат в номер,прачечная), тепло в номере и есть всё необходимое. Завтраки тут пишут обнообоазные,так вы не ешьте всё что есть, а сегодня омлетик, завтра запеканочку, послезавтра кашку. Готовят ооч вкусно! У нас из окна горы были,класс! Купались в бассейне с морской водой, достаточно тепло. Выход к морю, ходили загорали.
Поселили на втором этаже,прямо над центральным входом.каждый божий день около 7 приезжала пикала и скоблилась мусорная машина, соответственно просыпались и иногда обратно я уже не засыпала. В хамам не попадешь,все забронировано на 20 лет вперёд ((( ну понятно ,что слышимость в номерах,как почти во всех отелях просто 100%. Подушка-камень)
Поселили на втором этаже,прямо над центральным входом.каждый божий день около 7 приезжала пикала и скоблилась мусорная машина, соответственно просыпались и иногда обратно я уже не засыпала. В хамам не попадешь,все забронировано на 20 лет вперёд ((( ну понятно ,что слышимость в номерах,как почти во всех отелях просто 100%. Подушка-камень)
10
Наталья
Дата отзыва: 25 октября 2021
Хороший отель, с прекрасным обслуживанием. Отличное расположение. 2 открытых бассейна с подогревом. Свой пляж. Есть возможность совместить отдых с лечением. Разнообразные процедуры помогут восстановить здоровье. Отношение к гостям очень радушное. Было приятно остановится в таком замечательном отеле. Спасибо, и до новых встреч!
10
Еленарас
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали вдвоем в номере, поэтому понравилось все, спасибо.
Не понравилось то, что если отдыхать одному, то цена проживания как за двоих, совершенно отсутствует сегмент одноместных номеров
Не понравилось то, что если отдыхать одному, то цена проживания как за двоих, совершенно отсутствует сегмент одноместных номеров
3
Evgenii
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Море
Ротовирусная инфекция . Антисанитария в ресторане
Ротовирусная инфекция . Антисанитария в ресторане
7
Nikolay
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Территория отеля очень хорошая, много зелени разнообразной , виды растений подписаны для интересующихся. Бассейны хорошие, чистые, есть с морской водой и с пресной. Все оборудованы лежаками, освещением. Море в 30 метрах от отеля, с шезлонгами, урна и и зонтиками.
Не понравилось у отеля: Если у вас нет местной сотовой связи, то Wi-Fi в номере работает со скоростью 5-10 кбит/с и не в каждом номере. Много людей жаловались на это менеджеру, мы просто приходили в лобби, если нужно было попользоваться. В ресторане непосредственно в отеле все происходит очень долго, один сотрудник там и официант и бармен. За ожидание дали нам по бокалу вина, но у него был очень странный запах, точно не из бутылки. В ресторане шведского стола недостаток один - небольшое разнообразие еды. Например, творог рассыпчатый с утра может стать запеканкой на завтра, гарниры, супы и каши кочуют на другие приёмы пищи. К качеству еды вопросов нет. Надо понимать, что отелю расположен в частном секторе, близко от дороги. Набережной там фактически нет, 100 метров не считается, хоть и ухоженной. Чтобы увидеть цивилизацию, придётся прогуляться до колеса обозрения (его видно отовсюду) и далее. Номер выходил на улицу - дорогу ночью слышно прекрасно, по ночам гоняют горцы, спустившиеся со склонов. Много собак беспризорных, не пристают, но соседство неприятное,по ночам гавкаются с домашними. Кафе мечта до ночи активно поёт, так что выбирайте другую сторону для размещения.
Не понравилось у отеля: Если у вас нет местной сотовой связи, то Wi-Fi в номере работает со скоростью 5-10 кбит/с и не в каждом номере. Много людей жаловались на это менеджеру, мы просто приходили в лобби, если нужно было попользоваться. В ресторане непосредственно в отеле все происходит очень долго, один сотрудник там и официант и бармен. За ожидание дали нам по бокалу вина, но у него был очень странный запах, точно не из бутылки. В ресторане шведского стола недостаток один - небольшое разнообразие еды. Например, творог рассыпчатый с утра может стать запеканкой на завтра, гарниры, супы и каши кочуют на другие приёмы пищи. К качеству еды вопросов нет. Надо понимать, что отелю расположен в частном секторе, близко от дороги. Набережной там фактически нет, 100 метров не считается, хоть и ухоженной. Чтобы увидеть цивилизацию, придётся прогуляться до колеса обозрения (его видно отовсюду) и далее. Номер выходил на улицу - дорогу ночью слышно прекрасно, по ночам гоняют горцы, спустившиеся со склонов. Много собак беспризорных, не пристают, но соседство неприятное,по ночам гавкаются с домашними. Кафе мечта до ночи активно поёт, так что выбирайте другую сторону для размещения.
10
Андрей
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Очень чистый отель, ответственный и отзывчивый персонал, замечательная организация трансфера из аэропорта Сочи и обратно (огромная благодарность Руслану, отличный водитель, проходили границу очень быстро и очень интересный собеседник). Расположение прекрасное, окна нашего номера (307) выходили во двор, поэтому было очень тихо по ночам и для нас с ребёнком это было просто супер!!!Горничные очень приветливые, даже вне очереди поменяли нам постельное бельё, каждый день убирали мусор, меняли полотенца и выдавали чистые. Очень приличный, но почему-то не многолюдный ресторан в отеле, также приветливый персонал и очень даже вкусная еда (официанту Дмитрию также огромное спасибо за обслуживание), огромное спасибо за песни девушке, которая для нас пела 02 сентября 2021 года.
Очень не понравилась столовая, а вернее еда (то ли от еды, то ли от морской воды) провели в номере около недели, так как подхватили кишечную инфекцию, а ребёнок 4 года до самого отъезда отказывался есть и просидел на воде, печенье и сухарях. Пропитались там 5 дней и вынуждены были питаться в другом месте, так как после приёма пищи в столовой при отеле сразу начинало крутить живот и соответственно сразу приходилось бежать в туалет. Отдельное спасибо хотелось сказать персоналу столовой, тоже очень приветливые, доброжелательные и стараются всё быстро убирать. Очень плохо, что при бронировании номера нельзя отказаться от питания и вообще его не брать, получается двойная трата денег и отдых выходит не бюджетным от слова ВООБЩЕ!!!
Очень не понравилась столовая, а вернее еда (то ли от еды, то ли от морской воды) провели в номере около недели, так как подхватили кишечную инфекцию, а ребёнок 4 года до самого отъезда отказывался есть и просидел на воде, печенье и сухарях. Пропитались там 5 дней и вынуждены были питаться в другом месте, так как после приёма пищи в столовой при отеле сразу начинало крутить живот и соответственно сразу приходилось бежать в туалет. Отдельное спасибо хотелось сказать персоналу столовой, тоже очень приветливые, доброжелательные и стараются всё быстро убирать. Очень плохо, что при бронировании номера нельзя отказаться от питания и вообще его не брать, получается двойная трата денег и отдых выходит не бюджетным от слова ВООБЩЕ!!!
1
Evgeniy
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Расположение у моря и бассейн с морской водой. Рядом есть неплохой ресторан La Mer. В spa-центре есть хорошие массажисты.
Еда - очень скудный выбор блюд, нет разнообразия. Номера - реновации не было, всё довольно старое, сантехника течёт, электронный дверной замок заедает. Территория - очень маленькая и не зелёная. Клиентоориентированность на уровне «0».
Еда - очень скудный выбор блюд, нет разнообразия. Номера - реновации не было, всё довольно старое, сантехника течёт, электронный дверной замок заедает. Территория - очень маленькая и не зелёная. Клиентоориентированность на уровне «0».
8
Marina
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Убираются каждый день, замена полотенец также каждый день. Чисто, каждый день включён час игры в боулинг, два теплых бассейна
Однообразная еда
Однообразная еда
8
Oksana
Дата отзыва: 01 сентября 2021
Очень хорошая локация, очень приветливый персонал, продумано все, даже зонтик от дождя в номере. Каждый день тщательная уборка, готовы помочь и подсказать по любому вопросу.
Можно комфортно отдыхать у бассейна , а купаться спускаться к морю.
Ротавирус не понравился, но в этом отель не виноват, при этом очень хорошо продумано питание, можно держать диету , есть отвар ромашки и сухари!
Ротавирус не понравился, но в этом отель не виноват, при этом очень хорошо продумано питание, можно держать диету , есть отвар ромашки и сухари!
3
Nadezda
Дата отзыва: 30 августа 2021
Хороший врач
Столовая. Хочется эстетического удовольствия в отпуске
Столовая. Хочется эстетического удовольствия в отпуске
8
Ирина
Дата отзыва: 28 августа 2021
Внимательный персонал, чистота. Работающая исправная техника, wi-fi, хорошо оборудованный пляж.
Кухня и бар - увы, уязвимое место, оставляет желать лучшего в плане соблюдения технологии приготовления горячих блюд ( кроме каш - они хороши)). Кофе в баре варить не умеют и не хотят его делать. Здесь нужно совершенствоваться. Удачи!
Кухня и бар - увы, уязвимое место, оставляет желать лучшего в плане соблюдения технологии приготовления горячих блюд ( кроме каш - они хороши)). Кофе в баре варить не умеют и не хотят его делать. Здесь нужно совершенствоваться. Удачи!
4
Elena
Дата отзыва: 28 августа 2021
Просторный номер
Ротавирусная инфекция , полученная в кафе отеля
Ротавирусная инфекция , полученная в кафе отеля
4
Екатерина
Дата отзыва: 27 августа 2021
Сказать, что я в шоке-это ничего не сказать!!! Последний раз здесь были летом 2016. Не сказать, что прям осталась в восторге но было неплохо. В этом году решили снова сюда поехать, в надежде сто за столько лет произошли какие-то положительные изменения. Как же сильно я ошибалась!!! За 10 000 руб/сутки вам предложат номера в которых ремонт делали только когда строили отель. Ужасная ванна комната с грязной плиткой, загаженой крышкой унитаза, крепление душа к стене крепится «на соплях» и живет своей жизнью, полотенецесушитель весь облезший. Интернета в номерах нет от слова СОВСЕМ!!! И все действительно сидят на ресепшене для того чтобы пользоваться интернетом или как у меня сын сидел в коридоре на табурете! Отдельная тема- питание! Все что подаётся на шведской линии просто невозможно есть !! Выбор мизерный, для детей кроме хлопьев и молока ничего приличного больше нет! Ни какао никаких топингов типо мёда варенья и прочее НЕТ! Каждый день на завтрак одна и та же творожная запеканка, слипшиеся макароны, варёные яйца, мерзкий кофе из какого-то бойлера ( неужели нельзя приобрести одну несчастную кофемашину!!!) Обеды тоже фантастические -однажды взяли курицу так ее жевать даже было невозможно ( похоже она умерла от старости!!) Выбор овощей и фруктов на столько убогий, просто не описать словами: отвратительные на вкус Помидоры и огурцы и из фруктов сливы, арбуз или дыня. Ужины вообще печальные-была даже каша овсяная на молоке))) наверное на завтрак не доели и решили подать на ужин! Выпечка какая то тяп-ляп как для свиней если честно!! Персонал в столовой высокомерный! Пару дней походили и плюнули-ЭТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО ЕСТЬ!! Питаемся вне отеля!!Такого гадкого отдыха ещё не было никогда! Экономят на всем! Как за такие деньги может быть такой ужас в моей голове не укладывается !! Больше сюда ни ногой!! Люди не тратьте такие деньги на это откровенное Г…!!!! В Абхазии куча классных отелей в такой ценовом сегменте!!!
10
Irina
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отель Хорошая четверка, питание вкусное, территория ухоженная,есть прокат велосипедов, зонтов-лежаков хватает, анимация неплохая. Расположение хорошее, в центре всей движухи, магазин-аптека-сувениры все под рукой. Персонал тоже хороший
Нет спасателей на пляже
Нет спасателей на пляже
4
Мария Н
Дата отзыва: 07 августа 2021
ужасный интернет, про сервис вообще молчу! Два раза подошла и попросила исправить проблему с интернетом от меня отмахнулись, и все постояльцы сидят на ресепшене в коридоре и ловят интернет больше он нигде не ловит…. Просто Дно полное….питание за 10400р в сутки, чтоб вы понимали, вас ожидает отвар шиповника и ромашки и местное вино, сухое НИ ОДНОГО СОКА, разговаривала с менеджером, только поржали и сказали что я придираюсь, ничего не предложили, сок сказали и напитки другие не входят в мне так сказал менеджер НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ПРЕБЫВАНИЯ 🤣🤣🤣 сок за 40 рублей, сауна и хамам тоже бесплатно работают только с 2х до 5 , в самое неудобное время, в то самое время когда хочется находится на море! В ресторане их отеля заказали сырную тарелку и шампанское : ВНИМАНИЕ принесли КОПЧЁННЫЙ СЫР 🤣 чтоб вы понимали уровень. Никаких тут нет четырёх звёзд, с натяжечкой 2 всем на всех тут плевать, за гостями нет трепетного отношения, ну в общем 10400 заплати за сутки и ещё ходи в магазин покупай напитки и носи с собой, полный отстой . Плитка в туалете отодранная, ржавые или гнилая сушилка для вещей…Не мои придирки чтоб вы понимали на завтрак обед и ужин из гарниров: рис, гречка и макароны слипшиеся… куда смотрит руководство, по-моему только в свой кошелёк!
8
Анна
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отель имеет не плохое местоположение , удалён от основных питейных заведений, где музыка по вечерам мешает комфортному пребыванию в номере. Но при этом тишины в номере нет, приходилось закрывать все окна и включать кондиционер( не критично!)
Очень приветливый персонал!!!уютные номера!
Не понравилось , что на 2м дне пребывания переболели рото вирусной инфекцией( многие отдыхающие в отеле также), на 2 дня минимум сократило наш чудесный отдых-это здорово огорчило! Грешили на кухню. Возможно есть меры по более тщательной обработке для предотвращения или снижения распространения инфекции. И ещё огромный минус в организации музыкального сопровождения на пляже- не знали куда бежать!!! Очень Громко! Выбор чисто под диджеев данного местообитания- необходимо внимательней следить за этим и не намиловаться уши и нервы отдыхающих- все таки 4 звёзды !
Не понравилось , что на 2м дне пребывания переболели рото вирусной инфекцией( многие отдыхающие в отеле также), на 2 дня минимум сократило наш чудесный отдых-это здорово огорчило! Грешили на кухню. Возможно есть меры по более тщательной обработке для предотвращения или снижения распространения инфекции. И ещё огромный минус в организации музыкального сопровождения на пляже- не знали куда бежать!!! Очень Громко! Выбор чисто под диджеев данного местообитания- необходимо внимательней следить за этим и не намиловаться уши и нервы отдыхающих- все таки 4 звёзды !
4
Виктория
Дата отзыва: 09 июля 2021
Отдыхаем сейчас ! Успели пожить в двух корпусах данной гостиницы.
Из плюсов:
1.Уборка номеров на все 10 баллов!внимательные и добродушнее сотрудницы,
Тапочки и полотенца - все дадут , мы их первое время даже не замечали! Приходим с пляжа и все чисто ) приятно! ( наш номер 309 был )
2.Понравилась служба безопасности! Во время шторма всех прогоняли с пляжа! Они очень переживали за постояльцев отеля!
3.Расположение отеля!
!!! Минусы!!!! Внимание !!!
1.Доктор-одно название!
Простыл ребёнок, просили послушать,у доктора нет времени послушать легкие 3-х летнего ребёнка, СПА процедуры важнее ! ( доктор Наталья - ужас,где ваша клятва Гиппократа! )
Это не доктор- это МЕНЕДЖЕР который занимается местными процедурами за доп. плату.
Свою проблему решили самостоятельно, обратившись в местную больницу, благо она напротив отеля. Там, конечно, как «назад в прошлое», лет на 150, но доктора молодцы. Все прошло через 3 дня.
2. Успели пожить во всех корпусах, в 1 корпусе ( так называемо «старый» и «новый»корпус 2 )
В 1 корпусе интернета нету от слова совсем !!!!
2 корпус интернет пока есть ) пишу отзыв ))))
3. СТЕНЫ ВТОРОГО КОРПУСА построены из картона с обоями!
4. Почти все номера смежные, за исключением одного на этаже 2501, 2401, 2301 ( индивидуальные) в остальных есть туалетная дверь к соседям! Привет соседи :) фото прилагаю. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ! Что никто об этом вас не предупредит!!! Ни при покупке, ни при заселении!
4. Столовая! Уффф … Что-то да можно найти! Но это не Абхазия ) а столовая му-му!
Но и до му-му им ещё далеко… хотя сотрудницы в столовке очень старались, подбадривали детей.
Ребята, этот отель стоит 10 000 в день!! (в сезон)
Сто раз подумайте, перед тем как обращаться сюда.
После этого отеля было принято решение остаться ещё на неделю, что бы нормально отдохнуть, но, естественно, в другом отеле.
Сюда ни ногой.
20
vallarus
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Выбирая отель прежде ориентировался на отзывы. Еще мне хотелось чтобы отель был между Старыми и Новыми Гаграми для прогулок, так как пляжная протяженность всего города 10 км. В интернете не так много информации о спа комплексе отеля, а он оказался в два этажа с тремя бассейнами, от грязи до французской косметики. Номер был очень просторный с эркером и балконом, с высоким потолком. В отзывах отмечали, что в сауну нужно записываться, но оказалось можно приходить в часы ее работы в любое время и она входит в цену номера. Особо хочу отметить работу в отеле массажистов, мастера своего дела.
Каждый день с утра по набережной Новых Гагр доходил до лечебного источника, чтобы принять горячую ванну и потом посещал центральный рынок. Деликатесов там не мало. Советую Вам попробовать в молочном ряду у Татьяны Григорьевны сливочное масло от пастбищных коров, первый сыр ( это сыр однодневка, без прожилок, должен скрипеть на зубах), нежнейшее армянское мацони, местную клубнику, ее выращивают рядом с Сухуми на термальном источнике. Все знают про лимоны, но у них очень вкусный кумкват, лимоны и апельсины, выбирайте корявые, без химии и что продают бабушки на улице рядом с рынком. Это точно из их сада. Чай лучше купить там где его выращивают, в Лахны, в чайном ряду у остановки для осмотра древнейших и очень красивых фресок Абхазии в местном соборе 9 века. В мае собирают самый вкусный чай за весь сезон, собирают вручную. Химию пока не используют, пока только подымают хозяйства. Есть на рынке и рыбный ряд. Утром рыба еще живая. С апреля по июнь там продают крупную черноморскую камбалу и по моей просьбе мне ее готовили на кухне отеля. Повара свое дело знают превосходно. Спасибо и Администрации ресторана за отношение. Всю неделю на ужин ел только рыбу с вкусным вином. Для себя покупайте вино только в стекле, в винных магазинах и не с теми названиями, которые Вам знакомы. А вкусные вина есть!
Лаваш покупайте на рынке в пекарне прямо из печки, увидите весь процесс приготовления.
20
Елена К
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Отель отличный! Номер шикарный. Еда домашняя, вкусно приготовлено, каждый день на обед вино. Брали тур "За здоровьем в Гагру". Хорошо то, что в отеле все компактно, туда сюда бегать на процедуры не надо. Очень понравился бассейн с морской водой, он подогреваемый и загорожен от ветра. Даже в холодную погоду прекрасно купаться. Самое главное, я там реально вылечила свои суставы,и прошли боли в шее и плече!!! Но это за отдельную плату, хотя и недорого. Называется ВТЭС - внутри-тканевая электростимуляция:втыкают иголки и пропускают по ним ток. Небольно. Курс на тазобедренные 3 процедуры по 1500р прошла; на шею одну процедуру только успела сделать, но плечо сразу перестало болеть. Ещё делают уколы плазмы, приготовленной из твоей же крови! Это стоит 5000 р. Мне в область тазобедренных суставов вкололи, сказали 3 года ничего болеть не будет, много будет сил и высокий иммунитет. А одна женщина прямо в лицо колола-для подтяжки мышц. Еще с нами по утрам делали на берегу моря дыхательную гимнастику, и мы играли в боулинг, это входило в тур. Экскурсию брали на улице у Элеоноры, "золотое кольцо" - объединяет две экскурсии, утомительно немного, но в условиях, когда у вас немного дней, удобно, что за 1 день можно и Рицу, и Новый Афон, и пещеру, и многое другое посмотреть. Обратно трансфер мы не стали брать в отеле- дорого. Взяли на улице дешевле, нас доставили до нового адреса нашего отдыха в Сочи. Мужика зовут Владимир, он торгует сувенирами и экскурсиями, как выйти на дорогу от отеля, справа. Сам город Гагра убитый, тротуары корявые. В несезон большая часть кафешек и магазинов не работала. Море чистое, пляж галька.
4
Ilona
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Бронировали отдых на НГ каникулы и встречу НГ. Выбрали отель из-за подогреваемого бассейна. Заранее была оплачена праздничная программа в Новогоднюю ночь, которая позиционировалась как фуршет с разл. угощениями, напитками, работой диджея и стоимостью 8 000 р. за двоих. Это к достаточно высокой стоимости номеров. Каково же было наше недоумение, когда оказалось, что НГ мероприятие будет проходить в пляжной столовой Хэмингуэй . Начало в 22.00. На месте "праздника" обнаружили пустой зал столовой, с такими же недоумевающими и растерянными парой столиков гостей, которые как и мы не понимали, где оказались в самую волшебную ночь года. За 15-20 мин и эти немногочисленные гости покинули сиё место, включая нас. Что наз. фуршетом - обычный скудный ассортимент столовой. Диджей - магнитофон в углу... Про само помещение даже без комментариев...
Незамедлительно обратились на ресепшн, всё ещё не теряя надежды спасти приближающуюся встречу НГ. Единственной реакцией ресепшн было - ничем помочь не можем, передадим ваше обращение руководству ЗАВТРА.
Глубочайшее разочарование продолжилось и на утро. Менеджер/директор даже не вышел к нам для разрешения ситуации, ответы передавал через ресепшн и заместителя. Отказал в возврате средств за несостоявшуюся заявленную программу. Не предпринял никаких действий для урегулирования испорченного впечатления об отеле.
Покинули отель в тот же час и благополучно переехали в другой. Где и провели замечательно весь дальнейший отдых.
4
ELIZAVETA M
Дата отзыва: 18 марта 2021
Хотели посетить Абхазию в период с 1-3 мая этого года и запросили проживание в отеле Алекс Бич. Какое же было наше удивление, когда отель отказал в размещении на интересующие нас даты прислав сообщение о том, что минимальный срок проживания у них 4 дня. Сегодня я позвонила в отель и уже по телефону попыталась узнать возможно ли разместиться у них с 1-3 мая, но в ответ услышала - минимальный срок проживания 5 (ПЯТЬ) дней.
Очень хотелось бы чтобы проверкой законности таких условий бронирования занялся комитет по туризму России и Абхазии (кому принадлежит отель непонятно, нигде нет никакой юр.информации), а также антимонопольный комитет и прокуратура.
12
Oxana
Дата отзыва: 21 февраля 2021
Жили в этом отеле в феврале.
Из ощутимых плюсов - подогреваемый бассейн с морской водой, собственно он и был причиной выбора отеля.
Местоположение отеля не плохое, первая линия, рядом магазинчики, кафе, большое множество столовых. В пешей доступности и рынок и Старая Гагра.
Наличие мест питания было важным, поскольку завтраки в отеле были очень скудные, однообразные и не вкусные.
Взяли один раз обед, из ресторанного меню, так и не поняли за что заплатили 2700. Накануне вечером ужинали в кафе «Веранда», не в пример вкуснее, обильнее и заплатили всего 1550 (с алкоголем).
В общем, по нашему мнению, да и мнению других отдыхающих, отелю нужно сменить повара.
В номерах более или менее чисто, ежедневно меняли полотенца, по запросу выдали халаты и тапочки, каждый день приносили большую бутылку питьевой воды, правда стаканы были бумажные, одноразовые и лежала записка, что посуда выдаётся только один раз на весь срок проживания.
Номера немного подуставшие, ковровое покрытие возле балкона вытерто в ноль, плохо работал смеситель, если выключить рычаг переключения душа, то обратно он включался с великим трудом. Из косметических принадлежностей только туалетная бумага и жидкое мыло, поэтому шампунь и прочее, берите с собой. Балконная дверь прилегала не плотно, поэтому когда погода ухудшилась, из под створки сильно дуло.
Окна номера выходили на вход отеля и частный сектор, там постоянно лаяли собаки. Но это мелочи.
Хорошая, ухоженная территория, набережная, чистый пляж.
В общем и целом, если вы хотите отель без особых изысков, но на первой линии, с бассейном в котором тёплая морская вода, то здесь можно останавливаться. Но много от отеля не ждите, это твёрдая тройка.
Второй раз не поеду, скорее всего.
И ещё большой минус, который для нас был был заметен - полное отсутствие размена.
Карты не принимают, только наличные, но при этом никогда нет сдачи. Поэтому этот момент становится головной болью гостя, где разменять деньги.
12
Валерий С
Дата отзыва: 08 января 2021
Средний терпимый отель без особых изысков. Из особенностей: ротовирус, свой врач, 2 бассейна, береговая линия со штырями от волнорезов, "шведский стол", в нем отдыхает Галина Вовк. Все остальное среднее для любого греческого или турецкого отеля.
16
yjlby
Дата отзыва: 21 октября 2020
Отель выделяется на фоне разрухи, более современный. Номер 220, боковой стандарт, очень шумно, постоянно работал какой-агрегат под окнами. Полотенца меняли каждый день, постельное белье за 11 ночей поменяли 2 раза. Вода 1,5 литра каждый день бесплатно оставляется в номере. Персонал отеля предлагает дегустацию личного вина, чачи, коньяка. Качество не плохое, на улице в лавках вообще не покупали. Странно, что в отеле HB (завтрак/ужин) трактуется как завтрак/обед и ни в какую не стали менять пансион, ужин оплачивается отдельно если хотите 450р с чел. Лежаков хватало и у бассейна и у моря. В бассейне вода стабильно 26. В городе много столовых, голодными не останетесь, рекомендую шашлык у армян 300р за 350 гр. Возможно вернусь, но в другой месяц, октябрь - пенсионерский заезд.
12
Наталия Л
Дата отзыва: 09 октября 2020
Отель Алекс
Заявлен как 4 звезды. Но все его звезды заканчиваются на необходимом наборе услуг, за которые эти звезды дают :(
В целом отель не плох, обстановка в номере уютная, но впечатление складывается из мелочей, а вот с ними они подкачали.
1 - бронировали номер через московский офис. При заезде оказалось, что произошёл какой-то сбой, и нам пришлось искать подтверждение бронирования. Так что на всякий случай имейте при себе распечатку. И да, нужен российский паспорт с регистрацией (загран не канает)
2 - бронировали номер с двумя кроватями. Дали с одной. Причём обещали раздвинуть на следующий день, но этого так и не произошло. Самое смешное, что всего то надо было заменить один большой наматрасник и простыню на два наматрасника и две простыни!!! Делов на 5 минут. Пилить кровать не требовалось ;)
3 - вместо маленьких мыло-шампунь-гель-кондиционер висит два агрегата с мылом рядом с раковиной и душем.
4 - шланг у душа тёк, раковина периодически тоже подтекала на пол откуда-то, на потолке видна ржавчина. И да, слышимость в ванной зашкаливает, можно наслаждаться всеми разговорами соседей
5 - вдоль всего пляжа на расстоянии пары метров от берега лежат огромные камни (типа, волнорезы). В некоторых местах они поглубже, можно проплыть над ними, а кое где выступают. В общем, если волны, то редкий экстрим - проплыть так, чтобы не вынесло на камень.
6 - check-out в 12:00, но карты все блокируют почему-то в 11:00, то есть в номер не зайти, на пляж через калитку не выйти
7 - самый шедевр - это посуда!!! Поскольку везде пандемия, выдают разовую. НО! Лежит записка, что посуда выдаётся один раз при заезде!!!! Кстати, на завтраке дают нормальную посуду, значит, есть все таки способ её качественно отмыть?!
Из плюсов:
1 - собственный пляж с лежаками и зонтиками и большой навес от солнца
2 - как уже писала, хорошая мебель, уютные просторные номера (брали самый простой)
3 - бесплатно можно пользоваться бассейнамм, сауна 30 минут и боулинг
4 - отзывчивый душевный персонал, все здороваются и улыбаются
Общий вывод: отель не плохой, но ожиданий не оправдал и заявленных денег не стоит (были в начале октября, номер стоил 3600руб/сутки). Не рекомендую, если только будет по акции в полтора раза дешевле.
К слову сказать, приехали мы в Гагру из Афона, где жили в более дешёвом отеле Афон Ресорт, но он был намного круче. Вот его однозначно рекомендую :)
16
Лиза Иванова
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Отдыхали в отеле в начале августа. Жили во втором корпусе. Из минусов:
-огорчила очень поверхностная уборка, сложности с заменой пляжных полотенец, за 9 ночей белье сменили 1 раз, пылесосили только у входа;
-отсутствие мебели и сушилки на балконе;
- мусор на пляже, но это и вопрос к отдыхающим, которые бросают окурки, прочий мусор, не донося до урны;
- организация питания в столовой(очереди, особенно по утрам, установлены часы посещения поэтажно, но фактически все приходят как попало, персонал с этим никак не борется, поэтому тем, кто пришёл в свое время приходится ждать, тратить много времени на приём пищи).
Плюсы:
- первая линия, свой пляж;
- наличие бассейнов;
- расположение (удалённость от аэропорта, наличие магазинов в шаговой доступности);
- свежий ремонт во втором корпусе;
- персонал на ресепшн.
Вернулись бы в отель, но не за такую цену или не в сезон, все-таки цена завышена. Хотя в целом впечатления от отдыха замечательные!
20
Юля Б
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Отель Алекс посоветовал туроператор. Ездила с двумя детьми, 14 и 16 лет. Взяли номер де люкс на 5 этаже с видом на море. Номер большой, комфортный, с камином, есть 3 балкона и одна лоджия. Питание было включено, все понравилось! Девочки в этой столовой просто молодцы! Персонал в отеле отзывчивый, решают любую проблему и просьбу. Вообщем отдохнули супер!!! Надолго мне запомнится потрясающие закаты, которыми можно любоваться сидя на балконе и попивая местное вкусное вино). Спасибо всем работникам отеля за незабываемый отпуск!) Я обязательно к вам вернусь!
8
Вера
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Отдыхали в отеле с 4 по 11 сентября. Номер люкс во втором корпусе.
Стоимость 12000 руб в сутки за двух взрослых и ребенка 5 лет, полный пансион.
Пляж рядом, галечный. Есть детский развлекательный центр и площадка. Видели гостей отеля, которые возвращаются туда год за годом. Мы больше не приедем. Это не стоит таких денег однозначно.
Плюсы:
- корпус новый, сделан ремонт
- кондеи в обеих комнатах, работают тихо, расположены удачно
- доп. место - еврораскладушка. Очень удобная.
- холодильник работает хорошо
- трансфер и экскурсия очень понравились. Огромное спасибо Ливасу за такт, терпение, чувство юмора и пунктуальность
- ресепшен работает отлично: девушки вежливы, помогают в решении вопросов быстро и любезно
- заселили раньше, за что большое спасибо
- лежаки и зонты на пляже бесплатные, полотенца для пляжа тоже
- детская площадка маленькая, но уютная
- два бассейна
- утюг с гладильной доской стоят в коридоре, удобно быстренько погладить
- телевизор с выходом в интернет и кучей русских каналов
Минусы:
- уборка отвратительная: за 7 ночей ковролин пылесосили один раз
- питание тоже плохое. Невкусно, бедно. В Адлере отель 3 звезды предложил нам значительно лучший стол. Плюс в Алексе что-то с гигиеной на кухне. Пережив традиционный для Гагры ротовирус мы повторно мучались несварением после последнего ужина
- шумоизоляции нет совсем, стены картонные
- под окном номера 2311 стоит какая-то штука, которая все время гудит
- холодная вода несколько раз выключалась внезапно на самом интересном месте
- нет сушилки для белья и сейфа
16
678dmitry
Дата отзыва: 08 сентября 2020
Отдых с семьей. Приехали 6 августа, попали в райский уголок тишины (последствия короны): пустой пляж, кристально чистое море и полный штиль первые 4 дня, радостные лица абхазов на улицах, которые не верили, что туристы возвращаются. Отель чистый, территория убирается, бассейн обеззараживается, номер убирался ежедневно, каждый день смена постельного белья и полотенец. Минус - лифт глючило от периодических перебоев электричества. Есть баня русская и турецкая, правда под запись. Приехали не сидеть в отеле, в Абхазии есть много красивых мест для поездок, вот и катались. Чача, коньяк, сыр, мясо копченное, мамалыга, форель на мангале, шашлык, а для чего еще ехать в Абхазию? Пещеры, монастырь, озеро Рицца и т. д.
Персонал в отеле приветливый, приятный и отзывчивый. До сих пор впечатление от живого пения по вечерам, приятный голос.
8
Liliana L
Дата отзыва: 31 августа 2020
В данном отеле отдыха с 17.08.2020 по 28.08.2020. Жили во втором корпусе, в номере полулюкс с видом на море. Сначала о плюсах данного отеля:
- новый номер;
- прекрасный персонал (ресепшн, столовая).
Минусы:
- стены в номере из картона, слышно абсолютно все;
- в ванне постоянно стоит запах канализации;
- скользкая ванна без коврика, ребёнка приходилось мыть в раковине;
- диван в номере не раскладывается;
- опасные для детей ограждения на балконе;
- отсутствие территории для прогулок с коляской, нет зелёной территории вообще;
- скудный выбор блюд, а с середины отдыха и качество еды сильно ухудшилось;
- в столовой очереди;
- грязный пляж отеля, стоит отвернуться и ребёнок играет с ржавым гвоздем;
- настилы на пляже из старых досок, от которых у ребёнка все ноги в занозах;
- буйки пляжа плавают по головам;
- под окнами отеля кафе с громкой музыкой до утра;
- в номере нет телефона;
- территория отеля не предназначена для отдыха с маленькими детьми, тк приходится везде таскать коляску на себе: пляж, столовая, ресепшн;
- рядом с отелем нет ни парка, ни детских площадок;
- вся территория отеля состоит из набережной под открытым солнцем, детской площадки 3*3 за забором и 2-х бассейнов.
Кроме всего перечисленного в отеле ротовирусная инфекция. С первых дней отдыха и до сих пор после приезда дети не могут прийти в себя! При этом персонал отеля абсолютно спокойно на это реагирует.
12
Kesnya
Дата отзыва: 22 августа 2020
Отелю наверное дали 4 звезды только за наличие спа и 2х бассейнов. Так это натянутая троечка и то из-за расположения на берегу.
Оценку 3 даю именно за спа. Оно действительно хорошее. Спасибо всем сотрудникам спа центра. Хорошая водолечебница. Спасибо Манане. Спасибо обслудивающему персоналу - горничным и ресепшену. Больше в этом отеле делать нечего. Может тому кто с детьми удобно, что есть бассейн с морской водой. Больше для детей отель ничего не делает. Плюс это отеля только, что он находится на пляже и 2 бассейна с пресной и морской водой.
Первый раз в спа отеле где нет халатов для похода на процедуры хотя бы. Даже в 3х звездах в номер дают мыльные пренадлежности. Здесь ничего. Еда ужасная, подгорелая и однообразная. Хорошо, что взяли только завтрак. Правда потом пожалела, надо вообше ничего не брать, все равно последнии дни даже не ходили, так как есть невозможно. Можно была вполне ходить на завтрак в кафе. В отеле, где отдыхают дети из напитков вода и отвар ромашки. Вид из окна или на страшные здания или на новый корпус. На балконе только один стул, посидеть вечером вдвоем вы там не сможете. Двери из картона и не укреплены, постоянно стучат из-за любого движения (подкладывали сложанную бумагу) так что слышимость супер - ощущение, что ее просто нет. Телевизор показывает только 4 канала. Видно владельцы экономят на всем. Своих денег данный отель не стоит. С учетом, что спа программ (пакетов) для гостей отелей нет, вполне можно жить в других более дешевых и интересных отелях и приходить на процедуры. В округе очень много кафе, где можно завтракать, обедать и ужинать.
Кому нужно отель только из-за 2х бассейнов на территории за 65 тыс на неделю добро пожаловать.
Кстати оплата только наличными, карт здесь не принимают.
16
Ирина Ногинск
Дата отзыва: 27 ноября 2019
Первый раз была в Абхазии общее впечатление от отеля приятное ( уютный отель и территория около отеля ) , соотношение цены и качества обслуживания. Пожелание добавить в меню блюда национальной кухни. ( шведский стол очень однообразный )
16
Ксения Г
Дата отзыва: 17 октября 2019
В данном отеле мы отдыхали семьей с двумя детьми, 4 г и 6 лет в сентябре 2017 г. ( напишу сразу: за младшего платили на месте за питание). Очень понравились номера: просторные и светлые,чистые. Горничные старались и каждый день наводили чистоту. На пляже отеля предоставляются бесплатные лежаки. Море.... выше всяких похвал... Конечно, в районе Белых Скал оно еще более красивое и чистое. Но, когда Вы плывете, а перед Вами изумрудные горы, верхушечки в тумане... Красота, словами не передать!
Питание у нас было "Все включено", муж настоял из-за детей. В принципе, все было свежее и вкусное. Ассортимента тоже всегда хватало. Я - не "фанат еды на отдыхе", мне все понравилось. Большего не надо. Единственный минус, который омрачил наш отдых - ротавирус, которым переболела вся семья по очереди(((( И болели им все.... все... все.... От грудничков до старичков! Местные поделились с нами секретом о том, что НА ВСЕМ ПОБЕРЕЖЬЕ АБХАЗИИ (!!!!), ИЗ ГОДА В ГОД (!!!), КАЖДЫЙ СЕЗОН (!!!) такая картина! Начиная с мая по октябрь ротавирус живет и здравствует в этих краях, КРОМЕ (!) , Пицунды! За счет особого микроклимата он там не выживает.
Возвращаясь к отелю: отель рекомендую, один из лучших в Гаграх.
20
Владислав Ананов
Дата отзыва: 09 октября 2019
Хороший отель!!! На берегу моря, с бассейнами и сауной! Очень приличный завтрак и обед, голодными не остались))) недалеко от границы, за 600 рублей вызвали такси с рецепшена. В общем все хорошо!!! Недалеко от отеля, в сторону арки, есть хорошее кафе, сразу около старого жд вокзала, там отличные хачапури!!!
20
Мила Н
Дата отзыва: 23 июля 2019
Часто отдыхаю в Абхазии. В этом году приезжала на майских каникулах с детьми. Остались очень довольны. Персонал приветливый, в отеле очень чисто. Есть боулинг, бассейн, рядом море. Шикарный отель. Летом цены выше, поэтому не могли себе позволить отдых в разгар сезона и решили себя побаловать в мае месяце. Остались очень довольны. Отель рекомендую.
20
Marizi
Дата отзыва: 09 апреля 2019
Приезжала на программу ЭРЛ , осталась в полном восторге ! Неделя супер процедур ! Очистила организм на уровне Клетки ! Доктор Наталья Викторовна составила отличную программу ! В этом отеле шикарный SPA центр , все отличные специалисты ! Олег массаж супер специалист , Девочки в кто делает массаж подводный и шарко просто волшебницы ! Вообщем приезжать нужно однозначно ! Цены очень хорошие ) гостиница чистая , весь персонал очень любезный ! Всегда откликаются , на все просьбы )
20
Daria P
Дата отзыва: 06 апреля 2019
Была в этом спа-отеле на программе Эндоэкологическая реобилитация по Левину. Осталась в восторге! Соотношение цена / качество на высоте. Продуманная программа, приятный, мягкий климат, внимательный, квалифицированный персонал... приеду ещё!
20
Ксения М
Дата отзыва: 19 февраля 2019
Отель супер конечно, но и цена соответствует. Кормят не лучше чем в более дешевых отелях Гагры. Плюсы:море очень близко, детская анимация, безопасность, бесплатно можно попробовать спа процедуры, бассейн, боулинг бесплатно.
Гагры- это конечно супер воздух и природа. нам очень понравилось. планируем вернуться снова. Я путешествую одна с ребенком и мне там было очень комфортно.
20
Alinochka :
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Отдыхали с мужем (конец марта - начало апреля). Отличный отель, в Абхазии один из немногих. Сам отель не большой, но просторные, комфортные, красивые номера, с балконом. Плюс два бассейна (крытый и открытый) - оба подогреваются и работают круглый год, хороший СПА центр (косметологи, хаммам, сауна и т.д.) - проверено! Ресторан - готовят прекрасно, кавказская кухня супер. Отель стоит на первой береговой линии, пляж - галька, есть пирс. Отель расположен очень удачно, рядом кафе, магазины, набережная Гагры и т.д, все в пешей доступности. Есть место для парковки и бесплатный интернет на всей территории отеля. Персонал приятный и услужливый, без внимания не оставят))). Единственный минус - ежегодно задирают цены! Сам отель хороший - рекомендую, если цена устраивает, то не пожалеете о выборе.
20
Натали
Дата отзыва: 22 ноября 2018
Останавливались в данном отеле в начале ноября. Среди остальных отелей в Абхазии заметно выделяется. Стоимость, возможно, кому-то будет дороговато, но это того стоит. Очень гостеприимный и вежливый персонал. Номер чистый, пахнет свежестью, несмотря на то, что ковровое покрытие. Мебель хорошая, очень удобный с/у. Отель расположен на самом берегу моря, есть бассейн с морской водой и обычный, с подогревом. Вполне можно комфортно отдохнуть в межсезонье сентябрь-октябрь. При желании есть процедуры. В стоимость номера входит завтрак, вполне достойный, что удобно для тех, кто приехал как экскурсионный тур. Спасибо! Все очень понравилось, есть желание вернуться!
20
Marina G
Дата отзыва: 02 ноября 2018
На самом деле Алекс Бич - не отель, а гостинично-санаторный комплекс, но мы в отеле жили в рамках экскурсионной программы, поэтому про санаторное лечение ничего сказать не могу - посетили один раз сауну и басссейн в СПА, в баре видели кислородные коктейли...и на этом все. Стандартный номер довольно просторный, ремонт еще свежий, ничего не побито и не потерто. Оформлен в ярких тонах, очень стильно. Все балкончики имеют боковой вид на море. Два открытых бассейна с подогревом на территории - с пресной и морской водой, есть бильярд и сувенирный магазин. Питание (шведский стол в ресторане Хемингуэй) скорее диетическое - ничего острого или пережареного не попалось,все приготовлено по-домашнему, всегда свежие блюда, ничего вчерашнего. Фрукты - сливы, арбуз, дыня - каждый день, помидоры-огурцы, зелень - в натуральном виде, соусный столик отдельно - можно сочинить салатик по своему вкусу. В основном ресторане обедали один раз, очень долго ждали, но оно того стоило! Пляж - лежаки-зонты в достаточном количестве, всегда можно найти свободные, есть деревянные настилы (по гальке босиком не очень удобно). Персонал отеля замечательный, начиная с ресепшен и ресторанов и до горничных - очень приветливые, всегда стараются помочь. В целом - современный отель на первой линии, для отдыха и лечения - рекомендую, для 4* в Абхазии - более чем достойно.
20
Алексей Милославский
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Перед поездкой в Абхазию нас женой всячески отговорили от нее, пугая всякими местными легендами о мифических конфликтах и неспокойной обстановке, а также плохим сервисом в туризме. Но мы все же решили и поехали. Прилетели из Москвы в Адлер в 5 утра, после нас повезли на границу с Абхазией. Переход границы произвел негативное впечатление, так как переход через границу занял более 3 часов.
Как только мы приехали в отель сразу бросился в глаза его богатый вид. Отель на самом деле выглядит гораздо лучше и красивее, чем на фото. Нас тут же приняли на ресепшен и сразу же заселили. Не пришлось ждать 12 часов для заселения. Номер впечатлил наличием хорошего ремонта и новой красивой мебелью, в шкафу все удобства для размещения одежды, даже были чехлы для нее. В ванной комнате тоже было все новое, присутствовала сушилка для белья. В номер каждый день при уборке предоставляли 1 бутылку воды бесплатно, однако может это и не так актуально, так как с водой там проблем никаких нет, но все же было видно. что о гостях заботятся.
Питание в отеле хорошее. Все как положено: завтрак, обед, ужин. Может для кого - то и будет минусом, что питание производится не в самом отеле, а в ресторане на берегу моря, в менее 5 минутах ходьбы от отеля. Изобилие еды, конечно. не такое же как мы привыкли видеть в Турецких отелях, но все было очень вкусно. Не было очередей и драк из - за нехватки еды, даже если что-то заканчивалось, тут же появлялись новые дополнения.
Территория отеля маленькая, у главного входа усеяна магазинчиками и забегаловками, где можно купить сувениры, продукты, пообедать, если вы гуляли и не успели попасть на обед в отеле. Цены на все очень дешевые. Выход на пляж ведет на небольшую территорию, где есть бассейн, а также выход к морю. В общем территория очень маленькая, но ухоженная. При нас велись работы по ее расширению и благоустройству, по соседству строился новый бассейн, как там сейчас что-то изменилось сказать не могу. Территория на пляже обширная, именно рядом с отелем присутствуют лежаки и шезлонги, которых всегда на всех хватает с избытком, проблем с этим нет. Но так же можно устроиться на пляже в любой точке побережья, хоть уйти за километр туда, где вам понравится больше всего. Большой минус пляжа - это галька и сливные стоки в море через каждый километр друг от друга,- единственное к чему можно придраться. Море чистое, хотя читаю много отзывов, многие пишут, что грязное, мутное. Не могу понять по каким критериям идет эта оценка и сравнение. Лично для нас оно было чистое, мусор не плавал, когда оно было спокойно, можно было легко разглядеть дно глубиною в метра 2. Вода в море очень теплая.
Природа богата лесами и горами. С самой границы мы заезжали на различные высокогорье, развозя туристов по их отелям. Вся дорога пролегает у побережья моря. Отель находится у подножья гор, на которых находятся жилые дома. Если будет интересно, то на эти высоты можно сходить погулять, посмотреть как живут местные жители на таких высотах. Если вы захотите посетить самые красивые природные места Абхазии, то в отеле есть все для этого, - специально организованные туры, по самым доступным ценам. Такие цены будут по карману любому туристу. Разочаровали ещё местные капризы природы - как только приехали, шел проливной дождь 2 дня, думали так будет весь отдых, однако потом все стихло.
12
nagulinas
Дата отзыва: 16 сентября 2018
Путешественники мы заядлые. Только в Абхазии отдыхаем четвертый раз. Природа этой страны как наркотик . Бесподобное дикое самобытное море , Кавказ - все это манит и зовет к себе вернуться раз за разом. Останавливаться предпочитаем в Гагре.
До этого отдыхали в другом отеле Гагры - старой Гагры. Все устраивало. В этом году решили попробовать что- то новое и выбрали , исходя из отзывов Алекс бич.
4 звезды ,закрытая территория, хороший номерной фонд . Почему бы и нет.
По итогу - номер отличный - двухкомнатный люкс , вид на море превосходный
На этом все замечательное заканчивается.
Пляж- где нормальное, любимое мною, Абхазское не окультуренное море? Вдоль всего берега в 5-6 мерах от кромки воды выложены железобетонные блоки , из некоторых из них торчат железные штыри, которые видно из воды только при отливных волнах . Плывешь и думаешь, как бы не пораниться об них(
Никак не обозначены ни на море , ни на суше.
Питание - не очень. При этом обязательный полный пансион. Шведский стол скудный , салатов - максимум 2- капуста один какой - нибудь :майонезная каша ( кто понимает) . Горячих мясных блюд максимум одно ( рагу из баклажанов с мясом ) , а то и ни одного, один раз за неделю были куриные крылышки, один раз блюдо, под названием шашлык из свинны- по факту - невнятные куски мяса под шашлык никоим образом не идентифицируемые.
После того , как случилось неприятное событие с желудком у мужа, вследствие питания в данном отеле - решили заказать индивидуально.
Повар - мастак- испортить и морепродукты и мясо в двух разных блюдах - это , конечно, надо уметь.
В общем , впечатления об отеле испорчено. Во второй раз не вернемся.
20
marinascharm
Дата отзыва: 30 апреля 2018
Находились на отдыхе в отеле-санатории "Алекс Бич Отель" в г.Гагре р.Абхазии в сентябре 2017 г.
Расположение отеля отличное: находится на 1-ой береговой линии и, практически, в центре. Проживающим дают ключи от калиток, чтобы можно было более кратчайшим путём пройти к морю. У отеля на море имеется своя пляжная территория, на которой имеются зонтики и лежаки, для проживающих в отеле - бесплатно. Также на пляже отеля по утрам проводится гимнастика.
Лечебно-санаторная часть находится на 4-м, на 1-м и на 0-м этажа отеля. На 4-м непосредственно врач, медсёстры, комнаты санатория, на 1-м и 0-м этажах - процедурные помещения. Процедуры очень хорошие. Также на территории отеля имеется бассейн.
Не смотря на то, что мы находились на санаторно-курортном лечении, мы забронировали и проживали в очень хорошем номере "Янтарь", расположенном на 2-м этаже, с видом на море и на улицу. В номере находятся небольшая прихожая, 2 комнаты, санузел. В прихожей находятся вешалка и шкаф, в котором имеется сейф. В 1-ой комнате: угловой диван, большой обеденный стол, стулья, кресло, тумба с телевизором, шкаф с посудой, среди которой есть штопор. Во 2-ой комнате большая двухспальная кровать, 2 прикроватные тумбочки, тумба с телевизором. В номере имеется 3 балкона: 2 в 1-ой комнате, 1 - во 2-ой. На одном из балконов 1-й комнаты стоит столик и кресла плетёные. В санузле 2 раковины, одна из которых небольшая, на большой раковине по маленькому полотенцу для каждого из проживающих в номере, а также гигиенические наборы, большая ванна, но не достаёт шторки.
В номере убирались каждый день, очень чисто. Также нам каждый день давали по 1,5-литровой бутылке на каждого проживающего.
Ресторан расположен на 1-м этаже. Питание хорошее. При выезде дали с собой в дорогу сухпаёк. В течение дня можно заказать из ресторана чай в номер. Также когда плохо себя чувствовали, разрешали брать питание из ресторана в номер.
Не мешало бы повесить к ванне шторку и не мешало бы обеспечить номера чайниками, чтобы в то время, когда ресторан не работает, можно было попить чай.
16
Вячеслав
Дата отзыва: 24 апреля 2018
Что понравилось:
Персонал очень вежливый, всегда готовы помочь. Номер чистый, светлый, уютный. есть бесплатный сейф. Вай фай работает на 5. Кормят вкусно. про уборку в номере ничего не могу сказать - были всего 2 дня.
Что не понравилось:
Очень хорошая слышимость. Сосед говорил по телефону на балконе- слышно каждое слово при закрытой двери. слышно всех собак на улице и как храпят твои соседи..
Вода в бассейне прохланая. долго не поплаваешь.
4
Лариса А
Дата отзыва: 23 марта 2018
Восторгались отелем на протяжении многих лет, устраивало абсолютно все - питание, сервис, расположение. Являлись постоянными клиентами с 2011 года. В очередной раз собрались провести Новый (2018) год в нашем отеле - и с сентября 2017 года пытались получить информацию о ценах и размещении. УВЫ!!! Представители московского офиса не хотят и не спешат ценить и обслуживать своих постоянных клиентов. Промучившись 2 месяца, не получив ни единого ответного звонка, решили провести Новогодние каникулы в Европе - замечательно!!! Многоуважаемые господа, даже если меняется руководство отеля и менеджмент, ПОЖАЛУЙСТА, берегите своих клиентов, не вставайте на поток автоматических продаж, Абхазия - страна души, и прожили мы там долго, толк знаем. Желание вернуться к Вам абсолютно пропало. А жаль...
20
Евгений Ц
Дата отзыва: 22 февраля 2018
Были неоднократно в Абхазии, в Алексе первый раз, народу было немного, но не смотря на это персонал работал на 100%, ресепшен, ресторан, горничные, все готовы были помочь в любую секунду, номер был люкс с видом на море, таких по два на каждом этаже, все стандарты с видом по сторонам. Но это такого стоит, открытый бассейн, сауна , бассейн внутри , все отлично, не смотря на зимнию погоду, отдых удался! Советуем, готов предупредить цена на люкс не дешовая
20
ludus1
Дата отзыва: 04 декабря 2017
В Алексе были не первый раз. Это действительно европейский островок среди Кавказских гор. Великолепный отель, номера,кровати,всякие ковролины и др.материалы в прекрасном виде, хотя он работает уже лет 5-6. Профессиональные и приветливые рецепшн,официанты, горничные.Нам сделали регистрацию на самолет, принесли второе одеяло и др.мелочи- в течение неск.минут, по первому писку. Еда- вкусная,подается красиво, спа- очень хорошего уровня, хамам, сауна, маленький закрытый и большой открытый теплый бассейн.Виды невероятные вокруг . Придраться почти не к чему. Почти- потому что это,видимо,изменить отель не в силах- например- вход в море -валуны и арматура, но можно пройти метров 50- там хороший вход. Вообщем, Алекс- один из любимых отелей.
20
JGDynamo
Дата отзыва: 26 июля 2017
В центре Gagra и в нескольких шагах от пляжа Пляжный отель Алекса, что мы остановились в неделю назад в западном - большая часть момента на нашей поездки. Отель маленький, но хорошо оборудованный, идеально расположенный, чистый, тихий и с услужливым персоналом. Завтрак, который подавали в нашу стоимость номера, вряд ли стоит упомянуть, что будет единственным недостатком об отдыхе, но это может быть и лучше руководство. В общем, вы платите за расположение и приличное размещение и это именно то, что вы получаете здесь в Пляжном отеле Алекса.
20
kassi1980
Дата отзыва: 22 июня 2017
Были впервые в Абхазии , большой компанией. Совпало несколько торжеств на наше посещение , и отель был на высоте ! Очень доброжелательны , подарки и бонусы ! Отель в 50 метрах от моря, чистейший бассейн, в номерах уборка отличная !
Из минусов - нет вай фай в номерах , анимация в детском клубе не всегда отлична , некоторые аниматоры сидят в телефонах , как и дети им доверенные. Но это опять же не все , в основном ребята отличные ! Питание - хоть блюда и простые , но очень вкусно и с душой ! В июне очень хороший выбор все 3 захода на еду ! В целом отель ну очень понравился , хотя мы были в разных странах мира и высокого уровня!
20
abyul84
Дата отзыва: 05 мая 2017
Отдыхали на весенних каникулах с внуком в 2016.Была акция с очень хорошими скидками.Не хочу делать рекламу,но очень понравилось.Хорошие номера.Погода была прохладная ,а купались на улице в бассейне.Каждый день сауна.Питание -шведский стол -не скажу что богатый(всё же не сезон и не Турция с Египтом) но уж голодными не были точно.Очень вкусный хлеб.Брали путевку с лечением.Все было сделано.Народ брал "Винный тур",слышала как прямо в бассейне звонили родственникам и говорили:"Бери билет,вылетай,все что пишут правда".Прямо в санатории можно взять экскурссии.Только открылась дорога на озеро Рица,перевал,водопады,в низине весна,а в горах снег и холодно.Красота.Что ещё запомнилось-отель не большой,но красивый,современный,можно сделать массаж,лечебные ванны,ингаляции т.д.,вкусный кислородный коктель,есть вайфай,каждый этаж разного цвета .Действительно один из лучших отелей Абхазии.
20
Helen M
Дата отзыва: 24 апреля 2017
Посетила этот отель с целью посещения курса иглоукалывания, огромное спасибо Наталье Викторовне, грамотный и очень позитивный специалист своего дела!!!! Всем советую, у этой процедуры огромный спектр действия!!!
16
Zosya_64
Дата отзыва: 24 апреля 2017
Отдыхали с мужем в этом отеле в мае 2016 года. Отель на берегу моря. Есть открытый подогреваемый бассейн, небольшой, но всегда чистый. Рядом лежаки с матрасом и зонтики. Пляж рядом с отелем, галечный, есть лежаки, зонтики.Так как ездили не в сезон (сезон в Абхазии начинается с 1 июня), то народу было не очень много. Номера комфортные. На четырех этажах, четыре стиля номеров. Уборка ежедневная, смена полотенец по желанию. Есть полотенце для пляжа или бассейна. В стоимость были включены завтрак и обед в ресторане, расположенном на первом этаже. Все вкусно и достойно. Ужинали в домашних кафе. Все рядом и по цене доступно. Еще в отеле есть спа-салон, салон красоты, боулинг, биллиард. Персонал доброжелательный, всегда помогут и подскажут. В этом году планируем опять поехать в этот отель.
16
petr31887
Дата отзыва: 19 апреля 2017
Отдыхали в апреле 2017. Рядом строят второй корпус. Нам не очень мешал шум, но если с маленькими детьми, то может доставлять неудобство. Завтраки вкусные. Если будете искать туры, то будьте осторожны с агентством Ахра. Это же его имя владельца агентства. Очень непорядочно ведут себя с деньгами. Собирают якобы на билеты в храмы/въезд в поселения. А потом кладут к себе в карман.
16
Vikula777
Дата отзыва: 26 марта 2017
Отель был бы превосходным, если бы не завтраки. Расположен в центре города, на первой линии, от моря отделен только променадом. Современный отель с лифтом, со специализацией на оздоровлении, есть программы, рассчитанные под Ваше проживание. Система скидок для постоянных клиентов. Европейский сервис - меняют полотенца и белье по вашему желанию, с заботой о природе. Люксы с прямым видом на море, 2 балкона, фен, полотенца, халаты, ежедневно бутылка воды. В номере набор стаканов, нет вилок и ложек.
Завтраки скудные без фруктов и с 9 до 10, что крайне напрягает.
Трансфер дороже средней цены 3000 т.р. из Сочи, организуют экскурсии по желанию.
20
georgiy_NSK
Дата отзыва: 16 марта 2017
Итак, по порядку, представилась честь быть в этом отеле в начале июня, шикарное расположение, не смотря на то что рядом дорога шума машин не слышно (но и машин не много), отель расположен практически на берегу моря. И первое что ассоциируется с отелем это шум волн, под него было приятно засыпать.
Береговая линия, галька с сюрпризами в воде, часто встречались в воде арматуры от волнорезов, но мы уходили левее по берегу там было чисто. А в целом берег чистый. Есть бассейн, не большой.
Номера очень даже приятно удивили; большие, чистые, комфортные, уютные. Отель новый. Всё с иголочки, персонал достаточно ответственно подходил к процессу уборки. Сотрудники внимательные и всегда готовы были оказать помощь.
Были по системе все включено, кухня удивляла ежедневно при небольшом разнообразии все всегда вкусно!
В отеле есть спа, но как-то до него не дошел. Поэтому сказать ничего не могу.
С одной стороны, зеленые горы с другой стороны море! Рядом есть магазинчики с местными продуктами и алкоголем, ресторанчики где готовили вкусный шашлык, зона отдыха при отеле. Хочу обратить внимание что рядом с отелем и в этом районе города особых развлечений нет.
Отличное место можно комфортно и безопасно отдохнуть, рад что побывал там!
20
Yulia R
Дата отзыва: 12 февраля 2017
Самый лучший отдых, шикарный пляж, природа, спокойно, отличный отдых с семьёй. Комфортабельные квартиры, обязательно вернусь. Расположен в городе Сосуа, можно не иметь машину, прекрасно ходить по городу за продуктами, в банки, рестораны. Безопасность.
20
dashkou
Дата отзыва: 12 февраля 2017
Отдыхали в апреле 2014 года, 3 дня с завтраками и доп.услугами в виде посещения хамама и косметических процедур.
О плюсах:
- Прекрасный номер - хороший интерьер, всякие нужные мелочи (штопор, тапочки, водичка в бутылках и проч.), очень чисто, уборка каждый день.
- Хороший подогреваемый бассейн во дворе
- Маленький, но не плохой бассейн в здании
- Приветливый персонал
- Неплохие завтраки
- Море в двух шагах
Из минусов:
- Отель видал лучшие годы, местами осыпается краска, есть потертости на мебели и т.д
- Совковые коридоры несколько удручают, но это не критично
- В сезон ценник завышен
В целом мы остались довольны, но объективно до заявленных 4 звёзд он не дотягивает.
12
Margarita K
Дата отзыва: 07 февраля 2017
Были в Alex Beach в августе 2016 года, отель оставил спорные впечатления. Выбор пал на него, так как не хотелось попадать в советскую атмосферу, привыкли к отелям, отвечающим международным стандартам и это был, пожалуй, единственный отель в Гагре, который мог предоставить сервис, мало-мальски отвечающий евростандарту.
Начну с того, что цена проживания весьма немаленькая, с трёхразовым питанием наш номер вышел 10000 в сутки, это второй по стоимости номер, мы бы, пожалуй, взяли и подешевле, но таковых не оказалось. Номер простой, чистый, со всем необходимым, мебель не советская, но тоже очень простая, балкончик, боковой вид на море и внутренний дворик. В коридорах советская атмосфера присутствует)) Питание ооочень скромное. Шведский стол с двумя горячими на выбор, двумя гарнирами, стол салатов и овощей, зато изобилие соусов в красивых графинчиках) Есть можно, но это столовая, конечно) Дают вино. Самообслуживание. За три дня мы, кажется, только дважды сходили на обед и один раз на завтрак.
20
Лариса А
Дата отзыва: 18 января 2017
Удивительный отель, в который мы возвращаемся в пятый раз с огромным удовольствием!!! Могу посоветовать всем туристам - останетесь довольны! Очень чисто, тихо, шум прибрежной волны - и по питанию стало разнообразнее и вкуснее. Спасибо, "Алекс", вопрос выбора отеля в Абхазии больше не стоит никогда - если мы в Абхазии, то только "АЛЕКС"!!! Очень надеюсь, приедем в мае. "АЛЕКС" - мы Вас любим!!!
20
Ольга Ю
Дата отзыва: 17 января 2017
Отдыхали с дочкой в период с 8 января по 15 января 2017г по программе "За здоровьем в Гагру-40%". Забегая вперёд, скажу, уезжали со слезами на глазах.
Итак,по факту. Изначально решили,что путешествовать будем самостоятельно,чтобы посмотреть страну изнутри.отель заранее не бронировала. Однако,по приезде встретили нас очень радушно.сложилось впечатление,что нас ждали))) Красивая,вежливая,компетентная девушка Алиса на рецепции очень быстро заселила нас в прекрасный номер 311 с боковым видом на море и горы.отель описывать не буду, вся информация(очень достоверно!) предоставлена на официальном сайте...кстати, учтите, что при заезде берётся депозит в размере 1000 руб.,который при выезде возвращают. Наш тур включал несколько spa процедур,несколько физио процедур,посещение врача, питание по системе all, кислородный коктейль каждый день, одну экскурсию по городу и два часа игры в боулинг или бильярд .так что окунулись с головой. Водолечение на минус первом этаже-отлично!(а мне есть с чем сравнить). SPA салон,кабинет физио процедур, сауна,зона отдыха и небольшой бассейн,ресторан,бар - на первом этаже-всё вместе взятое и по отдельности вне всяких похвал. Устроено всё очень удобно. Качественная мебель,продуманный интерьер,современное оборудование-чувствуется грамотный подход и знание индустрии отдыха и туризма. В отеле ОЧЕНЬ чисто. В номере ежедневная уборка,смена полотенец. каждому три белых полотенца(руки,ноги,душ) и одно песочного цвета-пляжное.приятно порадовало наличие штопора(Абхазия же!) и зонта в номере. Такие мелочи,как фирменная ручка,губка для чистки и ложка для обуви, гигиенические наборы,стаканы-действительно мелочи,но приятные! Есть возможность взять халат(белый,махровый,наичистейший)-на весь период проживания всего 400 руб.Эта опция оказалась очень полезной,как и штопор)))))в номер ежедневно приносят минеральную воду в бутылочках по 0,5 литра. Телевизор-плазма-ни разу не включали. Кондиционер включили один раз,в день,когда был шторм. В остальное время в нем не было необходимости,в номере тепло. Хочу отметить,что работает он бесшумно.
В отеле небольшая,но очень хорошая зелёная территория.в отдельном корпусе есть боулинг и бильярд. Подогреваемый бассейн на улице,шезлонги. Не знаю,как летом,но в январе это бесподобно! Море в двух шагах,горы.
В ресторане по-домашнему вкусно готовят,обслуживают быстро. Рекомендую!ни разу ничего не болело в области пищеварения)))) Приятно посидеть,отдохнуть и забыть про все на свете)))хотелось бы видеть больше фруктов.мандарины были только иногда. Может, для местных,это совсем не фрукты?))))
Рядом с отелем православная церковь, магазин, где принимают к оплате банковские карты, остановка общественного транспорта(маршрутки), небольшая стоянка такси, недалеко рынок, есть места, где можно перекусить. очень удобное расположение отеля.
Хочу отметить,что персонал в отеле грамотный,старательно подобранный,вежливый. Молодцы все!
К небольшому сожалению в отеле не принимают к оплате банковские карты. Можно было бы ещё продумать наличие электрочайника,или термопота,или кулера на этаже.
Особая благодарность главному врачу Наталье Викторовне-удивительная женщина- и Руслану-воплощение абхазского гостепреимства и радушия.
Мы с дочкой в Абхазии были первый раз и увезли с собой самое главное-отличные,тёплые,солнечные воспоминания. За что большое спасибо сотрудникам и владельцам отеля.
Постараемся вернуться именно к вам. . .
20
Vladislav_Bal
Дата отзыва: 17 января 2017
Понравился отдых в отеле на Новый 2017 год. Хорошая развлекательная программ. Стандартные номера большие, уютные. Небольшая территория. Всё ухожено. Подогреваемый бассейн. В ресторане вкусное питание на выбор.
16
Elena M
Дата отзыва: 28 декабря 2016
Для Абхазии отель просто шикарен, а если объективно, то вполне неплохо (без диких восторгов). Территория небольшая, но ухоженная. Один из главных плюсов для меня - наличие небольшого подогреваемого бассейна, который работает круглый год (были в не сезон и пользовались). Есть сауна с крошечным бассейном (в хамам бесплатно не пускают), свой боулинг, бильярд, пляж напротив отеля.
Есть какая-то медицинская база, но если приезжаешь на неделю или меньше - это всё трата денег и фикция (моё мнение).
В не сезон питание либо только завтраки, либо двухразовое (как было у нас) и что называется - не объешься. В целом, можно рекомендовать.
16
Red C
Дата отзыва: 03 декабря 2016
Отдыхали в Алексе в июле 2016 года. Касаемо самого отеля- номера чистые, питание (брали 3-х разовое) тоже устроило, еда не часто повторялась, шведский стол, все вкусное и свежее.
расположен у моря, пешком 1 минута.
Хотелось бы сделать замечание касательно развлекательной программы: аниматоры были совсем не аниматоры, народ утром у воды на зарядку собрать не могли, в бассейне проводили водную гимнастику с такими движениями, которые ну никак не сделать, находясь в воде- это мелочи, но дабы держать марку на анимации либо не стоит экономить, либо ее вообще убирать, оставляя только детскую.
И по поводу ресторана - где вечером программа, дискотека и проч- совсем не формат, никакой современной музыки, даже не потанцевать, только ежедневно живая музыка.
Отель для семейного отдыха, но не для тех, кому за 90, поэтому хотелось поплясать)
В остальном все было отлично, если бы не отравление... но о нем пишет каждый второй.... ничего не ели вне отеля, мыли руки.... но море кишит инфекциями, так что запасайтесь иммунитетом и таблетками)
20
Елена Щ
Дата отзыва: 16 ноября 2016
В отделке отеля только дорогие и качественные материалы. Удобное расположение кондиционера- над дверью не дует. Балкон разделен на открытую и закрытую часть, что очень удобно. Три вида штор. Тот , кто строил не экономил на качестве. Звукоизоляция изумительная. При живой музыке в ресторане на этажах полный покой. В ресторане деревянные цельные 5 метровые уголки и широкие плинтусы, не дешовый интерьер.
20
Екатерина Ш
Дата отзыва: 20 октября 2016
Классный отель!!!
Внимательный и вежливый персонал. Жили в 2-х комнатном люксе, уютный и просторный номер. Расположение отличное, 1-я линяя. Кормили очень вкусно! Бассейн с подогревом. Для детишек есть площадка. WiFi.
Рекомендую всем - и парам и семьям!
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 12 октября 2016
Абхазия - одно сплошное наслаждение. Отель отличный. Море, горы, бассейн, вино, фрукты, природа, варенье из фейхуа ..., а какой у них творог !!! (нам однажды не хватило запеканки и выставили просто творог - это был что-то!!!). Всем рекомендуем этот отель.
20
Sergey52_12
Дата отзыва: 19 сентября 2016
Каждый день проходили на пляж мимо отеля Алекс Бич. Красивое здание, в котором, наверное, живут очень счастливые люди. Чудесная приотельная территория, очень ухоженная, стриженный газон, цветущие в сентябре деревья, пальмы... Попасть внутрь нельзя, мешает забор с электронным замком, но красиво!.. Мини-ботанический сад, в котором каждому растению полагается своя табличка с названием. Например, впервые увидел Гингко...
Набережная - самая красивая в Гагре. Пляж с лежаками, зонтами, раздевалками и душем - как за границей.
Молодцы!!!
Непонятны только 2 вещи.
1. Зачем на расстоянии 5 м от берега на глубине 20-30 см лежат бетонные плиты, о которые задеваешь коленками? Но это не вопрос, ушел на 150 метров вправо, и плиты гораздо глубже, не мешают.
2. Неужели так сложно сделать что-то с ручейком-сливом, который весело бежит в море из под отеля? Все время думаешь о его содержимом и хочется сбежать подальше.
20
татьяна б
Дата отзыва: 12 сентября 2016
От отеля остались только положительные впечатления! помоему один из лучших в Абхазии, так как кругом "совок" и разруха. но природа это что то, с лихвой все компенсирует!! отель московский, поэтому все на уровне! питание отличное, процедурки оздоровительные супер, чисто, хороший ненавязчивый сервис! массажистка Татьяна просто супер!!! ходили к ней на массаж! в общем очень понравилось все! абхазия красивая и гостепреимная страна!
16
EvgeniiSochi
Дата отзыва: 04 сентября 2016
Отель находиться не далеко от пляжа. В номере всё было чисто, сан. узел не барахлил. Правда в отеле шёл ремонт и иногда было шумно, но вечером и ночью было всё тихо. Постельное бельё и кровати приличного качества. Еду и напитки заказывали в номер, нам не отказывали.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 25 июля 2016
Забронировала отель по почте за неделю до выезда.В День заселения мы с семьей приехали по раньше,нам выдали браслеты и отправили на обед,сразу после обеда мы заселились.Номера понравились, удобные и со всеми удобствами.На против отеля много магазинов и сувенирных лавок, а так же бюро экскурсий. В кафе Хэмингуей нас кормили три раза в день, все блюда очень нравились,особенно завтраки.
Вообщем отдыхом остались довольны!Рекомендуем этот отель!
12
krasavtseva
Дата отзыва: 16 июля 2016
Сервис в отеле отличный: уборка, номера, заселение, решение проблем и вопросов, спа, бассейн, анимация, водолечебница и пр.
Но! Питание по образцу советского пансионата! Была крайне разочарована "шведским столом". Обед и ужин - из горячего представлено 4 блюда, из которых не меньше 2-х - гарнир (картошка, макароны, гречка). Рыба бывала пару раз в неделю. Я мясо не ем, так в иные дни питалась только овощами. Выбор минимален.
Пляж - плохо организован, галька - без специальных тапок не обойтись. Волнорезов не нашла, а волны иногда бывают сильные. Зато чистая вода в море )))
Ещё одна проблема - ротовирусная инфекция, но это не к отелю, а к местности. Болеют почти все!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 06 июля 2016
Почему-то адрес отеля указан в Грузии....но хочу с этим не согласиться,этот отель находится в Абхазии! Замечательная,красивая страна во всех её начинаниях! Самое красивое и любимое рядом и не надо кидаться на заграничные курорты. Теперь об отеле....замечательный со всей инфраструктурой и отличным сервисом
При отеле есть боулинг.,бильярд,теннис . Кормят отлично! Море идеально со всеми удобствами на пляже!
16
Anton Z
Дата отзыва: 29 июня 2016
отель с уклоном на любителей "турляндии", но именно с уклоном. ценниу выше среднего. ресепшен слабоват. в салоне стилист вообще с приветом!! возможно скаывается менталитет -держать своих. на месте менеджера нужно сделать чистку по профнепригодности. номера хорошие, чистые. чайника нет плохо((( кто неб в гаграх алекс самое оно,то был проезжайте дальше афон сухум
16
Ольга Б
Дата отзыва: 22 мая 2016
Очень понравился отель. Чисто, красиво. Персонал вежливый, отзывчивый. Не очень нравится обед - маленький выбор, но все свежее, вкусное. Отличная инфраструктура отеля для Абхазии. Получили удовольствие и не разочаровались.
20
Любовь М
Дата отзыва: 18 мая 2016
Удобное месторасположение, отличное качество обслуживания, уютные и просторные номера. Особо хочется отметить наличие бассейна с теплой водой, в межсезонье это очень ВАЖНО! (после не продолжительного утреннего посещения получаешь мощный заряд энергии на весь день).
12
Ivan S
Дата отзыва: 12 мая 2016
Ночевали в этой гостинице одну ночь после ночевки в Сухуми. Т к выбора из гостиниц практически не было на тот момент в Гаграх, то пришлось остановится здесь. В сравнении с гостиницей в Сухуми (Leon) при аналогичной стоимости эта проигрывает во всем. Девушка на ресепшен с таким видом, что совсем не рада видеть гостей. Номер достаточно большой, но в нем был неприятный запах, несвежее белье и плохо убран. Wi fi не добивал до номера, работал только в холе гостиницы?((( в коридорах на этаже грязные заляпанные ковры. Что касается завтрака, то с'есть тут впринципе не смог ничего. Сам завтрак напоминает советские дома отдыха с котлетами и макаронами, которые остались с вечера и утром их разогрели, кофе не было. Вообщем если руководство читает эти отзывы, то прошу обратить внимание на данные замечания.
12
Марья Б
Дата отзыва: 11 мая 2016
Самый главный плюс это бассейн с подогревом.
Из минусов:
Мы заплатили за стандартный номер 3600 в сутки!!!! И нам сказали, что халаты и тапочки даются только премьер номерам и выше. Это абсурд полнейший! То есть если ты был проездом, отдал бешенную сумму за номер, то иди в бассейн босиком и голым. Или плати за халат 400 р В СУТКИ!! И еще 150 р за тапочки. Мы были в полном шоке. Очень плохо работает вай фай в номерах.
16
yulya_meil5
Дата отзыва: 06 мая 2016
Плюсы: для Абхазии это очень хороший отель! Отличное местоположение на первой линии. Из всех стандартных номеров вид на море и горы. Подогреваемый бассейн. Не плохая кухня.
Минусы: ресторан не вмещает всех гостей при полной загрузке отеля ( даже не смотря на то что время приёма пищи разделено по этажам)
20
Kevjack12
Дата отзыва: 01 мая 2016
Мы приехали в отель на 10-дневной программе для Эндо, чистящего. Нас встретили в аэропорту Сочи Артуа, который помог нам получить за границей без особых проблем, а затем сказал нам историю Gagra во время короткой поездки в отель. Номер (418) был большим и очень опрятный. Он выходил на море и боковой вид на горы. Еда в ресторане (хотя ограничено программой) была превосходной, всю неделю и обслуживание быстрое и доброжелательное. Там также были превосходными от чехлов сауны до массажи и уборки воды! Хотя я говорю на очень маленькой многих русских (моя жена - переводчица), персонал пытался узнать несколько слов, и мы жили большим обращением и жестикулированием! Я рекомендую этот отель и Абхазию и за ее богатой истории и для замечательных гордых людей.
12
Настасья М
Дата отзыва: 24 апреля 2016
Из минусов - на завтраке (шведский стол) дают отвратительный кофе, одна вода, а не кофе. Кофе может кончиться за полчаса до конца завтрака - новый они варить не станут. На завтраке не хватает мест (завтрак два часа, с 8 до 10), и нужно стоять в очереди на входе в ресторан, и ждать, пока кто-нибудь доест и выйдет. Не дают к завтраку никакого сока. При этом сами официанты очень расторопные, быстро уносят грязную посуду, следят за шведским столом, обновляют еду. Если придти в ресторан, когда он работает не как шведский стол, а просто как ресторан - цены очень высокие, особенно для Абхазии. Бутылка вина стоит 500, хотя в магазинах она же стоила бы 250, а в ресторанах 350. Блюда по сравнению с любой соседней абхазской забегаловкой не вкусные, не советую (нормальные, но рядом везде будет вкуснее). С потолка в сауне у них капает вода, видимо какие-то неполадки. В номер на троих, заказанный заранее, дали только два стакана и два комплекта полотенец, не приготовились. Тапочки платные, 100р. Халаты впрокат, 400р. Бутылки питьевой воды в номере нет. В ванной нет специального душевого поддона, вы моетесь стоя на плиточном полу, из плитки они там выложили бортик высотой сантиметров 20, сделав таким образом подобие ванночки. Вода не проходит. После принятия душа нужно ждать минут 15, чтобы вся вода ушла. В ванной нет вентиляции, влажность идет в номер. Из плюсов - действительно работает вайфай, номера чистые, уборка хорошая. Уличный бассейн действительно подогреваемый (вода чуть теплая, градусов 27), матрасы на лежаках есть как новые, так и старые. В баре при ресторане (рядом с ресепшн) можно купить бутылку вина за 250р (цена как в магазине), вам её откроют по желанию, дадут бокалы, можно пить у бассейна. У бассейна есть кабина для переодевания, но нет туалетов - в туалет нужно одеться и идти обратно, в гостиницу, мимо ресепшн, на нулевой этаж. Находится далеко от Старой Гагры, 2.5 км. (колоннада, Гагрипш). Девушка на ресепшне не смогла посоветовать ни одного ресторана рядом, кроме как в Старой Гагре, а они есть. Например ресторан Беседка - из отеля направо по улице, сразу за светофором. Очень очень вкусно, цены обычные, оформление приятное, советую. Рядом с отелем приятная набережная.
20
Tata123456
Дата отзыва: 24 апреля 2016
В ресторане этого отеля мы отмечали годовщину нашей свадьбы. Хорошая кухня, прекрасный персонал, чудесная атмосфера. В этот вечер гитарист играл романтическую музыку, очень кстати). В следующий раз обязательно остановимся в этом отеле
20
Tatiana D
Дата отзыва: 24 апреля 2016
Отель отличного качества на 1 линии, можно сказать. с бассейном, сервисом и..... электрической сушилкой в ванной комнате (!!!)
стоимость в сезон полностью соответствует уровню отеля.
расположен центрее некуда, все самое главное рядом от еды до развлечений .
20
YaMayka
Дата отзыва: 28 марта 2016
В Абхазии не была с 2005 года, поэтому искала перемен к лучшему. Этот отель - одна из них - красивый, современный и качественный. Расположен на самом берегу моря, имеет огороженную территорию. На территории есть живой уголок, небольшая детская площадка, открытый бассейн, бильярд, боулинг. Несомненный плюс - спа и лечебные услуги, коих тут множество. Я успела оценить винный гидромассаж, жемчужные ванны, пилинг с хамамом и услуги прекрасного косметолога Галины.
Номера большие, чистые, уборка качественная. В нашем номере был балкон с панорамным остеклением, на который отлично становится кресло-кровать. Также в номере душ, фен, мини-бар и телевизор.
Завтрак и обед были включены, завтрак - шведский стол, обед - также, с выбором из двух блюд на первое и второе. Все было вкусное и качественное. Единственное - хорошо бы добавить блюд для тех, кто не ест мяса.
Из больших минусов - курение в боулинге. Множество людей приходили с детьми, да и вообще, на мой взгляд, это недопустимо в отеле, предлагающем оздоровительный отдых.
20
Julia.Wind
Дата отзыва: 27 марта 2016
Ездили вместе с подругой в Абхазию Alex Beach Hotel через турфирму "Курорт-Центр". Отель нам подбирала менеджер Светлана.
Отель был на четверку, хотя по Абхазии сложно найти что-то приличное.
При заселении попросили номера с видом на море. Номер оказался очень просторным, есть бесплатный wifi. На территории отеля был бассейн с подогревом, очень понравилось, часто купались именно в нем. По утрам ходили на завтраки, кормили хорошо. Особенно всем советую посетить ресторан.
12
Юрий С
Дата отзыва: 27 марта 2016
Читал отзывы как самый лучший отель.
Не согласен.
Они ставят себе 4 звезды, которые должны как бы говорить об уровне отеля.
Сразу скажу 3 с большой натяжкой.
Оплатить картой нельзя, хотя я в ларьке мелком покупая воду оплатил картой.
Если 4* то где наборы халатов, полотенец, тапочек.
Все это можно купить за деньги. Странно.
Ковер в номере весь прожжен от окурков.
Шторы стирались видимо когда открылся отель.
При заезде стояли минут 15-20 в очереди на заселение. Потому что принимает только один человек. А их там трое могли бы и проявить активность чтобы не создавать очередь, но вопрос зачем?
В номере элементарно нет воды на гостей, я всего этого жду потому что 4*, а не потому что я так привык.
Цена в ресторане если кушать по меню удивила, она дороже цен в московских ресторанах в 2-3 раза. Я первый раз столкнулся с такими ценами на местные блюда вообще при путешествиях.
Если вас это не пугает, то выбирайте этот отель. Но будьте готовы что цена на него как на 4 , а весь сервис на 2 .
20
Elena M
Дата отзыва: 11 марта 2016
Были в начале марта. Отель нам понравился. Все было на высшем уровне! Отель хоть и небольшой, но по моему мнению соответствует европейскому уровню. Номера чистые...море рядом..бассейн👍..кормили вкусно..что еще нужно)))
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 02 марта 2016
Отель удобно расположен, до моря подать рукой, на территории подогреваемый бассейн, шезлонги и небольшой, но очень милый детский городок. Номера в очень хорошем состоянии, все аккуратно и достаточно просторно. Завтраки в отеле,не могу сказать, что очень разнообразные, но вкусные, достаточные и все свежее, хорошая выпечка) Персонал, и в отеле, и в ресторане любезный и предупредительный. В СПА есть сауна, маленький бассейн, разные процедуры, как косметические, так и оздоровительные, к сожалению, не успели попробовать, была плотная деловая и экскурсионная программа, но осмотрели подробно, врач работающий в отеле, нам рассказала о возможностях лечебных программ. На пляже галька, море очень чистое.
20
JFeel
Дата отзыва: 02 марта 2016
Отель хороший. На самом берегу моря, с бассейном. При отеле есть ресторан и кафе. Номера уютные, убираются регулярно. Персонал очень доброжелателен. Территория охраняемая, хоть и не очень большая (в Гаграх большиэ нет территорий).
16
Лариса А
Дата отзыва: 02 марта 2016
Неоднократно останавливались в этом отеле в 2013 году. Могу сказать одно - отель достаточно высокого уровня обслуживания и проживания. Чистота и очень уютные номера - огромный плюс. Советую, не задумываясь, бронировать данный отель для всех любителей комфортного отдыха, особенно с детьми. Поверьте, не пожалеете. За год приезжали в Абхазию по работе много раз, посмотрели множество отелей - и несмотря на богатый выбор, предпочитали останавливаться в "Алексе". Удачи и приятного отдыха!
20
Dmputin
Дата отзыва: 26 февраля 2016
Хочу поздравить и поблагодарить владельцев отеля. Все очень хорошо. Вежливый персонал, большие и уютные номера. В стоимость входит посещение СПА центра, сауна и бассейн. На первом этаже ресторан где проходят завтраки.
16
Galina N
Дата отзыва: 10 января 2016
В этом отеле останавливаемся неоднократно и будем останавливаться. Что можно сказать- отель ориентирован на разные группы отдыхающих, но что немаловажно и на детей. Персонал- супер! Единственное, за что снимаю балл- вопрос питания.за последние несколько лет - сезон 2015 г. питание ухудшилось. Оно разнообразное, но не как раньше, и не такое вкусное, как раньше. В общем-то , по ощущениям цена/ качество не очень-то соответствует.
Но в остальном- претензий нет.
Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание именно на меню. Проанализировав, что же ухудшилось. С очень многими постояльцами общались- много недовольных, кто впервые там был и сказали, что больше не приедут...печально.
12
Evgenii D
Дата отзыва: 09 января 2016
Находится на самом берегу Черного моря, пляж общий. Сумашедший ценник, все не местное, кухня европейское. Парковка постоянно занята. Все услуги предлагают в комплексе. В общем значительно дороже чем в любом другом месте гагр
12
valeritch_mow
Дата отзыва: 30 декабря 2015
По расположению (первая линия у моря, огороженная территория, выход на пляж) и планировке это первоклассная гостиница. Но отделан несколько экономно и, скажем так, вкус дизайнеров не идеален. Впрочем, примерно этого мы и ожидаем от черноморского побережья.
Просторный номер с застеклённой лоджией, с которой можно выйти на маленький балкон, на котором заботливо стоят кресло и керамический горшок-пепельница. Верное решение, за которое поблагодарят многие курящие, да и некурящие тоже.
Однако отделка санузла не совсем аккуратная, плитка недорогая, выложенная ею душевая кабина (занимающая место нормальной ванны) сделана неправильно и в итоге в ней остаётся вода. Никаких там модных флакончиков с шампунем, только диспенсер с жидким мылом. И какой-то жук, который так испугался, что решил не летать, так что поймать его и выпустить на балкон было несложно.
Удалось попользоваться открытым бассейно. Он не слишком большой (метров десять-двенадцать... по диагонали), так что предназначен скорее для купания, чем для плавания. Подогрев позволяет им пользоваться даже декабрьским вечером. Но я бы советовал администрации отеля как-то предусмотреть подход к нему не через двор – в комнатных тапочках и халате эта прогулка превращается в спортивное мероприятие. Особенно обратно, когда ты мокрый.
Насколько я могу судить, это одно из лучших мест в Абхазии, и у него хороший потенциал. Но пока реализован он далеко не полностью.
12
Маша Д
Дата отзыва: 25 декабря 2015
Неплохой отель. Дешево и сердито, как говорится :) Есть салон красоты, спа, бассейн... лифт! :)))))) Отмечу ресторан с приветливым персоналом и видом на бассейн и пляж, мы в нем вкусно поужинали) Особенно порадовало море! Даже в "несезон" очень красивое... Отель прямо на берегу!
12
Nadia G
Дата отзыва: 14 декабря 2015
Отдыхали в этом отеле 5 дней, с ребёнком 2,7! Дорого для своих 4 звёзд! Неплохой отель немного уже побитый, есть плюсы, но больше минусов! Доплата за ребёнка, маленький внутренний бассейн и отдельное здание для питания, ходить 100м по улице, зимой с малышом не удобно, хотя и не особо напрягало! Завтраки советские, вкусные: кашка, омлет, запеканка и тд )))
20
zelaeva
Дата отзыва: 26 ноября 2015
Отличный отель, первая береговая линия, Отдыхали в номере люкс, все замечательно. Доброжелательный персонал. В отеле есть медицинское отделение, где можно поправить здоровье: массаж, грязи, ванны, ингаляции и многое другое. Массажист Завен - профессионал своего дела. Очень порадовали акции, когда можно не только отдохнуть, но и подлечиться. Я обязательно вернусь в этот отель.
16
Gleb C
Дата отзыва: 02 ноября 2015
Приличный отель в Абхазии. Это не только отель, но и профилакторий, тут лечат некоторые заболевания и проводят процедуры.
Номера просторные (перед заселением можно выбрать). В номере панорамное окно, небольшой балкончик, где разрешается курить.
Просили номер с большой двуспальной кроватью. В итоге получили две совмещенные кровати, но застеленные как большая. Спать было не очень удобно, но это на любителя.
В стоимость номера включен завтрак. Можно поесть, но они каждый день одинаковы. Можно не искать никакого разнообразия. Каши - это очень своеобразное представление. Овсянка, например, это овсянка, плавающая в молоке. Есть это ложкой было нельзя - скорее пить.
В отеле подогреваемый небольшой бассейн. Но на бассейн выходят окна ресторана и там как то не очень интересно купаться когда на вас пялится жующая публика.
Хорошее расположение - в центре Гагр. Рядом магазины, кафе, набережная.
16
Diman8181
Дата отзыва: 17 октября 2015
У отеля удобное расположение находится прям на берегу моря, на первой линии. В отеле есть бассеин с подогревом. Конечно на 4 звезды он не тянет но по из того что предлагается в гаграх в целом ничего. Хороший персонал, есть кафе где можно поесть, детская площадка.
16
Татьяна Я
Дата отзыва: 17 сентября 2015
Отель на первой линии, море чистое, его видно из номера, пляж галечный. Бассейн с подогревом, открыт весь световой день. Есть детская площадка с мини-зверинцем.
Хорошие завтраки. Есть баня, СПА-процедуры, салон красоты. Персонал очень доброжелательный. До центра старой Гагры 1,5 км.
Номера хорошие, чисто, тихо.
В целом понравилось. На фоне других отелей Гагры очень даже неплохо.
4
Алексей О
Дата отзыва: 07 августа 2015
рекомендовали как лучший отель в гаграх! уж не знаю что там остальное, но этот отель какой то ужас! 4 звезды сам себе поставил наверное!) уровень придорожной забегаловки! еда - ужас, обслуживание - отвратительное!
в итоге сбежали, как от кошмара, раньше срока на 3 дня!
4
Ura1973
Дата отзыва: 03 августа 2015
Отдых планировали заранее, традиционно тщательно подойдя к выбору отеля. Требования – рядом с морем, трёх-разовое питание, что-то для детей. Выбор в Гаграх оказался невелик и мы приняли решение размещаться в отеле Alex Beach Hotel, 4 звезды. На период нашего отдыха, с 1 по 19 июля, нашей семье из двух взрослых и двух детей четырёх и семи лет был предоставлен двухкомнатный номер люкс 319.
Прежде чем приступить к невесёлым описаниям нашего «отдыха», дабы у читателей не сложилось совсем грустное впечатление об отдыхе, позволю себе небольшое отступление. На сегодня Гагры или, как произносят местные, Гагра предстали нам гостеприимным курортом, утопающем в потрясающей флоре, омываемом чистейшим, роскошным морем с мелко-галечными пляжами. Климат мягкий, но влажность непривычно очень высокая, что лично нам создавало небольшой дискомфорт. Гулять можно лишь в старых Гаграх или вдоль проспекта Нартаа, где и высажены реликтовые эвкалипты. В городе очень много всевозможных замков и памятников архитектуры, но, увы, все они в запущенном состоянии. Вообще, город местами, даже в центре, очень грязный. Еда в кафе, наверное, как и везде разная… Стабильно отлично везде готовят лишь хачапури! Нам больше всего понравилась кухня в самом культовом ресторане города – Гагрипше. Ездят они как… джигиты Такси в целом работает неплохо, мы пользовались услугами фирмы Престиж. Развлечений в самих Гаграх мы не обнаружили, разве что прогулки по красивым местам. Однажды, правда, встретили возле колоннады мирно возлежащую на скамье полуторагодовалую, ВЗРОСЛУЮ ЛЬВИЦУ!!! Без намордника, привязанную хиленькой цепочкой к скамье, что, впрочем не мешало некоторым туристам присаживаться рядом, гладить, позировать и делать селфи… В общем, городок хоть и требует серьёзных финансовых вложений, но на наш взгляд, перспективы превращения его в прекрасный курорт всё же есть.
Впечатления об отеле начали формироваться с первых же минут, когда нам приветливо сообщили, что «носильщиков у нас нет, но вы не бойтесь, оставляйте вещи прямо здесь (в холле) и идите кушайте, а то не успеете поесть». Комнаты для хранения вещей тоже не оказалось. Ладно – мелочи, потому как шок был впереди В неподалёку расположенном помещении, называющемся рестораном, мы были прямо таки обескуражены выбором блюд… На всякий случай даже поинтересовались – здесь ли мы всё время будем кушать? Да, это был наш главный и единственный ресторан. Были, правда, ещё два – за деньги, причём с дорогими для Абхазии ценами. На первый ужин нам предложили жаренные куриные крылышки и жаренную свинину, фасоль и макароны. Всё. Совсем всё. Ах да ещё были овощи в виде нарезки. Кушайте, пжт, гости дорогие. Вот такой «абхазский» или точнее «Алексовский» вариант шведского стола. И так каждый день – рыба Минтай или курица и свинина. Во такое разнообразие – всё по два. За 17 дней пребывания три раза была говядина, три раза подали какао, мёда, варенья мы так и не увидели. Ах да – варенье из фейхуа было всегда. В обед даже чая не было – «вот так» - объясняли нам официантки, пряча свои взоры. Должен сказать, что они как раз работали там очень хорошо. Мы, естественно, возмущались и к третьему дню пребывания руководство отеля пошло «навстречу» - сделали заказное детское меню, из которого сардельки с картофельным пюре для детей была лучшая еда… Потому утром и вечером ели каши - овсянная, рисовая или пшеничная, пару раз была гречневая. Столовые приборы и столы – это что-то! Ощущение, что ты кушаешь в дешёвой забегаловке нас не покидало весь отдых. На столах даже скатертей не было…
Не удивительно, что на третий день пребывания наши дети отравились в этой столовке. Уверены, что отравились, потому что взрослых тоже коснулось, но в лёгкой форме. Дети же болели по три дня – рвота, температура, ацетон, слабость. Классика. Три ночи у нас без сна... С лекарствами в Гаграх тоже слабо – то что нам тогда понадобилось мы так и не нашли, пришлось ехать в Адлер… В номере чайника не было – «не положено» и пришлось покупать даже маленький чайник. Более того, в этом «суперотеле» даже ВОДУ НЕ ДАВАЛИ!!! ДАЖЕ КУЛЕРА В ХОЛЛЕ НЕ БЫЛО!!!!!
Сам номер у нас был хороший, одни окна выходили на море, другие – на улицу, что, правда, создало дополнительные проблемы для тех, кто спал в этой комнате – по ночам, в два-три часа, к отелю подъезжали разные люди и громко «рассказывали» о том, как «поживает мама, папа, брат» или о том, как «здесь чудесно». Мы не скучали Убирали номер каждый день и очень хорошо. Но была ещё одна проблема – вытяжка в туалете была отвратительная и как только какие-то соседи курили в туалете, у нас сильно воняло куревом.
Детские развлечения… Всё относительно Здесь была «детская комната» с 9 до 13 и по вечерам на территории одно из ресторанов типа детская шоу-программа.
Море… Да, море там прекрасное. Хоть это То что мы наблюдали из окна поезда в России – это было не море, а лужа… Увы. Здесь же вода очень чистая, сам пляж нормальный, лежаков хватало, но за зонтиком приходилось «охотиться». Пляж галечный, с мелкой галькой. Но как только стало жарко и вода прогрелась до 25-26 градусов, многие дети стали болеть – пошла ротавирусная инфекция… Нашу младшую дочь это, увы, тоже не обошло стороной и мы всю обратную дорогу второй раз отпаивали ребёнка.
Добраться из Гагр до Адлера легко – или маршрутка или такси (500-700 рублей) до Псоу, дальше буквально за 10-25 минут проходятся все таможни и вы в Адлере. Проехать таможню можно и на машине, но это существенно дороже (2000-2500 рублей) и непредсказуемо долго по времени.
После первой недели пребывания я озадачился сменой билетов на более ранний выезд и однажды нам повезло – удалось обменять билеты с выездом на два дня раньше. Рады были даже дети!
Итог отдыха: позитивные впечатления от моря, южный загар, младшая дочь – минус 1.8 кг, старшая – минус 1.5 кг… Опыт – сын ошибок трудных… Теперь знаем, что 4 (четыре) звезды они бывают разные…
20
Наталья Б
Дата отзыва: 03 июля 2015
Отдыхали с мужем и сыном в этом отеле в апреле 2015 года. Все очень понравилось - номер, обслуживание, питание, СПА-центр. Очень гостеприимный и отзывчивый персонал, везде чисто, и в самом отеле и на территории. Очень красивый вид из окон на море и горы. Питание разнообразное. Также посещали боулинг при отеле - хорошо провели время. В апреле в море еще нельзя купаться, но мы отлично плавали в бассейне, вода в нем подогревается, а на шезлонгах можно и позагорать. Из-за волн не смогли съездить на рыбалку, а другого раза не представилось - пора было уезжать. Рекомендую отель для семейного отдыха, прекрасно проведете время.
20
Nata1210
Дата отзыва: 29 июня 2015
Можно долго спорить: соответствует ли Алекс Бич своим звездам, но то, что на территории Абхазии всего 2 отеля, имеющих 4**** и один из них именно Алекс Бич уже о многом говорит. Хороший отель, отзывчивый персонал, спа салон и медицинский центр, прекрасный вид из номеров на море и горы!
16
mamashka2015
Дата отзыва: 25 июня 2015
Отдыхала с дочерью в начале июня 2015 года.Начнут по порядку с заселения.Приехали в отель в полдень, сдали документы на заселение и прождали оного два часа,несмотря на то, что отель в эти дни был полупустой.Номер стандарт большой и уютный.Сразу попросили второе одеяло.Принесли быстро.В ванной комнате действительно никакого мыла,шампуня.В отеле 4* такое должно быть обязательно.Сантехника новая,но душ действительно течёт по шлангу.Уборка проводилась регулярно,но за восемь дней бельё меняли один раз,полотенца ежедневно.Утюг горничные каждый вечер убирали.Питание отличное,претензий никаких.Пляж оборудован лежаками,но конечно в разгар сезона их будет маловато.Каждый вечер ходили бесплатно в боулинг.Обслуживающий персонал вежливый и внимательный.При возможности посетила бы отель еще
20
alegator64
Дата отзыва: 17 июня 2015
Во-первых это Абхазия, очень попрошу исправить местонахождение. Очень гостеприимный коллектив, начиная от ресепшн, СПА-салона и организации экскурсий. Кухня разнообразная, все уютненько и чисто. Цена и качество совпадают.
16
Rimma S
Дата отзыва: 18 мая 2015
Этот отель на мой взгляд полностью соответствует своим звездам: наипервейшая линия у моря, чистый очищенный от мусора пляж, бассейн с подогревом воды, небольшой отельный парк с растениями и молодыми деревьями, произрастающими в Абхазии, около деревьев имеются таблички с их названиями, уютное лобби, аптечный киоск, сувенирная витрина, СПА-салон, бар, ресторан, в парке детская игровая площадка. Нас очень приветливо встретила горничная, и все показывала, что нам было нужно и интересно в отеле. В отеле было очень тихо. Коридор каждого этажа имеет ковровое покрытие своего цвета, чтобы гости отеля не заблудились.
20
Tatiana D
Дата отзыва: 17 мая 2015
Отдыхали в сентябре 2014 года. Отзыв в стиле " лучше поздно, чем никогда". Хотим выразить огромнейшую благодарность всему персоналу данного отеля. Снимаем шляпы, МОЛОДЦЫ!
Прекрасная территория, прекрасная кухня и сервис. Мы не балованы курортами, но сами из Москвы и сами понимаете привыкли к хорошему)) Алекс марку держит. Знает что нужно и как нужно!!! Персонал вежливый, все трудятся как пчелки. Постоянно то готовят, то убирают, то газон и растения облагораживают. Девушки на рецепе и в ресторане работают наверное сутками. Ни разу не видела никого в свой выходной загорающим на пляже или отдыхающим на территории своего же отеля. Устали, но всегда улыбнутся и подскажут и обслужат! Это тяжело!
Теперь развею сомнения... Я сама начиталась разного и ехала на отдых со слезами на глазах! Люди, будьте уверены, что если вдруг вы отравились, то это отель виноват. В этом я ооооочень сомневаюсь. Да этого быть не может!!! А руки мыли??? Вот! На доске информации черным по белому написаны меры предосторожности. Да ситуация в Абхазии с канализацией и всякими инфекциями стоит остро! Но Алекс то тут причем? Вот они и предупреждают - мойте руки, не хлебайте воду, соблюдайте личную гигиену! Мы тоже напились местной чачи и ой как нам было плохо)) Но на супчиках и кашках вкусных мы выкорабкались)) Спасибо опять же отелю! В меню кстати много пищи, которая подходит тем, кто на диете или у кого проблемы с желудком! Если уж совсем плохо, в отеле есть и врач и мед. сестра. Они помогут! Просто я смотрела по сторонам и понимала, да как тут не заразиться! Одна ногти грызет, дети воду из моря хлещат... Руки не моют - с моря за стол ( это я про отдыхающих). Ну и чего удивляться?
Номер был просто огромный, с лоджией и видом на море и горы! И это стандартный номер! Уборка номеров хорошая! Все чистенько. Кто то опять же писал про тараканов и еще про что-то. Я скажу так... Это юг! Это не город, вы на природе. Живности на улице несколько тысяч видов! Ну возможно какой то 1 из них пробежал к вам. И что? Кто то умер от этого? Убирают хорошо, а загадить можно номер за сутки самим! Не надо паники. Просто можно попросить уборку и вам все сделают! Относитесь ко всему с пониманием!
Больше общайтесь с местным населением. Они открытые и душевные. Мы подружились с теми, кто нам проводил экскурсию. Водитель Чапа и экскурсовод Давид. Они нас и накормили, и потом по всей Абхазии покатали - денег вообще не берут! Как друзей. В Москве содрали бы за все! После такого вообще переехать туда хочется))
В общем писать могу долго! Вывод - если собираетесь отдыхать в Абхазии, езжайте в Алекс и не думайте! Мы объездили всю Гагру, Пицунду, Афон - были везде! Отеля лучше этого вы не найдете! 100% Это единственный отель с таким сервисом... Хорошо еще, что территория закрыта и нет посторонних. Я спокойно без мужа (а народ в Абхазии горячий и красивых любит) загорала и плавала в бассейне под приятную музыку. Она до сих пор у меня в голове)) Эх, сейчас бы на шезлонг и на солнышко! Природа прекрасная! Можно вечность любоваться морем и горами! Ведь отель находится на первой линии. Даже лежа у бассейна ты слышишь шепот моря, волн... Мы не уступаем Турции и прочим зарубежным курортам (мне есть с чем сравнить)!
Приезжайте, отдыхайте, Соблюдайте меры предосторожности и все будет отлично! Еще раз спасибо!
8
Albina74
Дата отзыва: 14 мая 2015
Удивлена положительными отзывами об отеле. 4 звезды откуда берутся? Были 12 апреля с сестрой и ребенком. За номер заплатили 3700 рублей. За крохотный номер со старым телевизором, самым дешевым ремонтом, который можно представить, порванным шлангом в душе. Wi Fi в номере нет. Спутникового телевидения нет. Ни одного детского канала. Из гигиенических принадлежностей - только туалетная бумага. Девушка на ресепшене при размещении вела себя так, как будто мы пришли к ней домой без приглашения. Дополнительное место для ребенка в номере размещено на проходе между кроватью и телевизором, чтобы об него спотыкаться - перпендикулярно кровати. Ни один вопрос или просьба служба размещения решать не хотела. Хорошо, что горничная оказалась хорошей девушкой и мы втроем с ней передвинули кровать, и запихнули с трудом кресло-кровать для ребенка - рядом с кроватью для взрослых. Телевизор не посмотришь - три канала, показывает не очень хорошо. Душевая достойна общаги, но никак не отеля. В ресторане ужин ждали час, в итоге сестре принесли рыбу, у которой забыли вынуть внутренности - естественно, рыбу не ели, о том, чтобы не включить ее в счет, не было и речи. Салат Цезарь с подгнившими листьями салата за 400 руб порция - в тарелку не выложен, а вывален. Завтрак с 9-00 (оплачен при заезде). Мне нужно было на работу в 9-00, соответственно, позавтракать нужно было раньше. Спросила, как это сделать. Девушка с ресепшена посмотрела недоброжелательно: "Вы что не понимаете, что персонал ресторана допоздна работает? Никто из за вас раньше приходить не собирается!" - да что ж тут непонятного :) Вопрос только у меня (при общении с этой сотрудницей )- правильно ли отель назвали ALEX Beach. Нет ли ошибки в названии?
12
Vasiliy777
Дата отзыва: 08 мая 2015
Если вы решили посетить Абхазию, думаю это лучший выбор. Хорошее питание - выбор маленький, но все достаточно вкусно, хорошие номера, ковролин в коридоре приятно удивил. Из минусов, маленький бассейн на улице - правда подогреваемый, внутренний как бы "бассейн" исключительно маленький - как в обычной сауне с ледяной водой. Работает по часам с 14:00 до 17:00. Нет анимации, море грязное - прямо на пляже течет канализационный ручей и заплыть далеко не получится из-за каменных ограждений в 8-10 метрах от берега. На рецепшин была Алиса, неприятная женщина. Так в хороших отелях не встречают и не провожают. Была еще вторая - не запомнил имя, вела себя с клиентами замечательно на 5 звезд. Еще будьте на чеку, воруют за территорией отеля будь здоров. Будьте очень внимательны, все ценное храните в номере в сейфе.
20
Андрей К
Дата отзыва: 06 мая 2015
Классный отель!!! Классный персонал! Шикарные повара!!! Особенный привет Рамизу Ампар!!!! Рекомендую отель!!!!
Чистейший пляж! Ухоженные ,чистые номера!!!
Вечером можно отдохнуть в Хемингуэе !
Единственное не рекомендовал бы абхазию в целом для путешествий девушек без сопровождения!!!
16
liubov b
Дата отзыва: 27 апреля 2015
Очень понравился отель, есть спа , рядом море!, бассейн с подогреваемой водой, приличный завтрак, обедала в Хемигуэй, там считается диетическое питание или в городе .понравился массаж, который делала Татьяна..Очень пприличное место за умеренную цену, Советую! И от Алера можно добраться да грницы на 273 авто, потом от границы на любом автобусе, или такси.Но экскурсии лучше заеазывать через гортурбюро.Есть вай фай
20
ekaterina_kirkova
Дата отзыва: 31 марта 2015
Отель-самый лучший выбор в Гаграх.
Проживали с семьей с 21 марта по 26 марта 2015. Приезжали посмотреть на Гагры, Абхазию, не были там одиннадцать лет и как оказалось - очень многое изменилось, в основном город стал тусклый, разрешенный и смотреть нечего. Но отель Алекс нас очень порадовал. Я сама работаю в отеле, в мировых пятизвездочных сетях и могу оценить и сервис и оснащение. Сотрудники отеля очень доброжелательные, я работала на олимпиаде в Сочи на открытии отеля и могу сказать в Алекс отеле сотрудники на уровне. Спа нас понравился, цены конечно Московские, но выбор процедур, оснащение спа, бассейн снаружи очень порадовали (внутренний бассейн выглядел немного грязным).
Номера убирали каждый день, оснащение номеров, декор, постельное белье - все супер, я даже не ожижадала.
Еда в ресторане при отеле: брали только завтрак(выбор скудноват, но наесться можно в доволь) каждый день было что-то новенькое. На ужин первые три дня все время ездили куда-то в город, честно говоря ресторане были мягко говоря не очень, но последние два дня ужинали в отеле и оказалось, что там самая вкусная кухня в Гаграх, порции огромные и очень вкусно, все свеженькое, единственное готовят долго, ждать можно около часа, но в принципе если вы на отдыхе, то это не проблема.
Также очень порадовало наличие развлекательного центра, боулинга и бильярда.
Заключение: советую всем кто едет в Абхазию! Достойно!
16
ohnadi
Дата отзыва: 19 марта 2015
Отдыхали в Абхазии с коллективом перед новым годом. Самые приятные воспоминания. Персонал очень гостеприимный, можно сказать понимает с полуслова. В отеле есть спа-центр, бассейн на улице с теплой водой, в лобби продается варенье из фейхоа, я хоть и готовлю такое варенье, но не удержалась и купила. Для гостей отеля предусмотрены экскурсионные программы, очень насыщенные и интересные. Всем советую побывать в Абхазии, стране души. Вы полюбите ее дары и захотите вернуться снова. Но, пожалуйста, будьте осторожны с местным вином на розлив! Проще говоря, берите только в бутылках.
16
ЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ Е
Дата отзыва: 17 марта 2015
Отдыхали в Гаграх с 27.02.15г. по 02.03.15г. Останавливались в Алех. Номер бронировали на сайте гостиницы за две недели до отъезда. Границу проходили долго, почти 3 часа, поэтому позвонила в гостиницу, что бы предупредить. К удивлению, нашу бронь, не подтвердили. Нам повезло, в гостинице были свободные номера. Выбирали гостиницу по закрытой парковке. В гостинице предложили парковку на улице. После непродолжительных переговоров нас пропустили на парковку на территории гостиницы. Проблем с поселением не было. Все три администратора, с которыми мы общались за время проживания, милые, улыбчивые девушки, оставили положительные впечатления. Номер чистый, каждый день меняли полотенца. Территория гостиницы небольшая, но уютная, хорошая детская площадка. Услугами гостиницы СПА, бассейны и т.д. не пользовались, не успели. Ресторан и кафе на пляже были закрыты. Проспав на завтрак в первый день после долгой дороги, зашли в ресторан гостиницы в 12 час. дня, что бы покушать и посидеть около бассейна. Были очень разочарованы, нам отказали. Сказали, что бы приходили к часу на комплексный обед. Мы попросили хотя бы бутылочку Абхазского вина и из еды, то, что они могут предложить, и в том и в другом нам было отказано. Очень разочарованы. В оставшиеся дни кушали в ресторане Абаата по рекомендации местных жителей. Обслуживание на высшем уровне, очень вкусно. Кстати, гостиница Алех предлагает бонусы к Дню рождения. Так вот, у меня 28.02.15г. был юбилей, 50 лет, о чем мы заранее сообщали, но никаких бонусов мы не увидели и не услышали за дни пребывания в гостинице. А вот в ресторане Абаата, после того, как узнали что у меня юбилей, подарили от заведения бутылочку Абхазского вина, очень приятно. Перед отъездом, вечером специально зашли в ресторан гостиницы, что бы оценить его. Заказали эскалоп из свинины, овощи на гриле, баклажаны с ореховым соусом, мороженое, кофе, вино. Мясо трудно испортить, но оно было пересолено, овощи на гриле были сырые и сильно политы растительным маслом, в баклажанах ореховый соус был настолько острый, что мне пришлось убрать весь соус, что бы съесть баклажаны, остальное, т.е. мороженое, кофе, вино было в норме. Девушка, обслуживавшая нас, оставила только хорошее впечатление. В фойе есть терминал, удобно, деньги на телефон пришли сразу. В целом, впечатления о гостинице положительные. Очень хочется порекомендовать для экскурсионных поездок Руслана, интеллигентный, порядочный, аккуратный водитель, хороший микроавтобус. Мы индивидуально брали его на два дня и не пожалели не разу. За два дня он нам показал очень много, причем рассказал нам не меньше, чем экскурсовод. Показал, где можно вкусно покушать, продегустировать и взять с собой хорошего вина. Вино просто изумительное, набрали с собой, пьем сами и угощаем других, все в восторге. Очень нам повезло, огромное ему спасибо! Да, кстати, его нам порекомендовали в гостинице. Его телефоны: 7 940 770 88 38; 7 952 874 90 38 - очень рекомендуем.
20
Umar T
Дата отзыва: 15 марта 2015
Приехали на выходные, из Сочи. Сменить обстановку. Очень услужливый персонал на ресепшн. Быстро все оформили, объяснили где находиться номер, что включено в стоимость проживания. Номера просторные, все необходимое для проживания. Великолепный СПА салон (хамам, сауна, массаж, теплый бассейн, бассейн под открытым небом). Великолепно. Всем советую.
20
Konstantin G
Дата отзыва: 02 февраля 2015
Хочу написать об отдыхе в отеле «Алекс Бич».
Буду писать с точки зрения человека, который едет впервые, хотя ездил в Абхазию много раз. Если будут какие-то вопросы, с удовольствием отвечу.
Итак, конец марта 2012 года. Решено ехать в Абхазию. Вдвоем с женой.
Долго решали как добираться. Учитывая отсутствие автомобиля, выбор стоял между самолетом и поездом. Выбрали самолет. Лететь чуть больше двух часов. Прилетели в аэропорт Сочи. Оттуда на такси (стоимость не помню, но недорого) добрались до границы с Абхазией. Подвезли практически к самому КПП. И тут первая неприятность – работа российских пограничников. Из более чем 10-ти пунктов пропуска работают только 2. Народу совсем не много (не сезон), но документы проверяли достаточно долго. Все в порядке, и мы по мосту через реку Псоу переходим к абхазским пограничникам. И тут – первое удивление. Абхазы просто посмотрели паспорта, пожелали хорошего отдыха и с улыбкой пригласили в «Дьюти Фри». Смешно сказать, но «Дьюти Фри» по-абхазски – это длинный стол, на котором стоит множество бутылок вина и одноразовые стаканчики.
И так, мы в Абхазии. Тут же, после поста КПП на территории Абхазии, на нас налетают «стаями» таксисты. Кричат, галдят. Понимаем из общего потока слов, что цены весьма адекватные, хотя чуть дальше автостанция, где билет до Гагры стоит на автобусе всего 60 рублей. Берем такси и едем до отеля. Езды около получаса.
Доехали без приключений. Никакой «кавказской езды» по серпантину в стиле гонщиков «Формулы-1» не было. Подъезжаем к отелю. С виду приятный отель, хотя и небольшой по размерам (по сравнению с Нартом или Сан-Марина, например). На ресепшн нас встретили с улыбкой. Размещение в номере заняло не больше 10 минут. Так еще за это время успели рассказать, что и где у них находится. Не обо всем, конечно, рассказали, но с дороги этой информации было вполне достаточно. По-русски все говорят отлично.
Номер достался на третьем этаже. В номере – двуспальная кровать с прикроватными тумбочками, стол, небольшой холодильник, ЖК телевизор, кресло, шкаф, балкон. В ванной – раковина, туалет, душ, из принадлежностей – полотенца. Номер большой, чистый, красивый. Курили на балконе, пепельницы там нет, приспособили под нее какую-то баночку. Убирали в номере каждый день, полотенца меняли тоже каждый день. Причем нас не тревожили, или ждали, когда мы уйдем, или спрашивали, можно ли убрать при нас.
Вечером начали разведку того, что есть в гостинице. Ресторан: уютно, готовят вкусно, выбор блюд большой – все по умеренным ценам, отдельно места для курящих и не курящих. Учитывая, что у нас был включен только завтрак, за ужин платили. Точно не помню, но порядка 700-800 рублей за двоих, причем наелись от пуза. Также в гостинице есть Спа-салон. Спа-процедуры, сауна, финская сауна, хамам, небольшой бассейн. Может есть что-то еще, но мы остановились на этом. Все здорово, процедуры недорогие. Неприятный осадок оставил лишь русский отдыхающий (еле держался на ногах), который вошел во время процедур и стал спрашивать, где можно «отлить». От сотрудников Спа-салона остались только положительные воспоминания. Бассейн на улице. Купались там каждый день. И при том, что температура на улице была днем 15-20 градусов, вода в бассейне была отличной – около 27-28 градусов. От бассейна до двери отеля около 15 метров, вот тут приходилось побегать. В бассейне тепло, а из него выходишь – прохладно. Море. До него- метров 20-25 (сразу за бассейном спуск к пляжу). Учитывая время года купаться там было невозможно. Могу описать только пляж – сначала песок, а перед входом в море и сам вход – мелкая галька. Сразу скажу, что песчаный вход в воду можете не искать, в Гаграх такого нет. Пляж не грязный, но это учитывая, что сезон не начался.
Рядом с отелем есть несколько небольших магазинчиков, а также несколько кафе. Обедать и ужинать ходили в кафе, так как цены там на порядок ниже цен в ресторане отеля. Так ужин на двоих не превышал 500 рублей. Особенно понравилось кафе «Три бочки» (метров 500-600 от отеля).
А теперь общие плюсы:
1. Отель. Все на высшем уровне, придраться можно только в том случае, если очень захочешь. По крайней мере, мы плохого сказать не можем.
2. Спа-салон. Все классно.
3. Природа вокруг. Такого не встречал нигде. Можно много говорить о других странах, но похожего на природу Абхазии нет нигде.
4. Люди. Очень приятные и гостеприимные. Никакого хамства и наглости не встречали.
5. Цены. Никакого сравнения с российскими ценами. Все на порядок дешевле. Так в одном из кафе шашлык стоил чуть больше 100 рублей.
Минусы.
1. Работа российской таможни. Даже когда народа почти нет, работают сотрудники очень медленно. В часы пик (летом) там, по разговорам, с ума можно сойти.
2. Банкоматы. Их нет. Просто нет. Ближайший банкомат находится в Сочи, прямо около границы. Так что забудьте о безналичной оплате и вспомните о наличке.
В общем, мы остались очень довольны отдыхом. А отель «Алекс Бич» - один из лучших отелей Абхазии. Всем удачи и приятного отдыха.
16
brakozabra
Дата отзыва: 21 января 2015
Отдыхали с подругой на новогодних каникулах с 05.01 по 09.01, поехали руководствуясь отзывами знакомых о том, что уровень Алекса не ниже, чем в европейских отелях Черногории и т.д. Решили проверить самостоятельно. Бронирование осуществляли по электронной почте, все было четко, понятно и вежливо. Менеджер Ольга (к сожалению, лично не познакомились) профессионал. Отзыв пишу на основании моего мнения и мнения подруги, поэтому постараюсь быть конструктивной и объективной.
Номер и заселение. Наш поезд прибыл в Гагру 9 утра, поэтому заселения, которое в отеле официально установлено в 2 часа, пришлось подождать. Некоторые приехавшие с нами были этим недовольны, однако, повода к этому я не нахожу, это правила отеля, общие для всех и прибытие вашего транспорта – это ваши проблемы. Нас заселили как только подготовили номер, то есть около 12, по приезду сразу же дали пароль от вай вая – так что ожидание вполне можно пережить. Из неприятного со стороны, одна из девушек на ресепшене достаточно резко отвечала вновь прибывшему постояльцу, который просто хотел понять систему заселения и проч. и видимо, когда он стал напрягать ее своими (вполне уместными) вопросами, она просто встала со своего места и молча ушла в тех помещение. Было грубовато. У всех у нас бывает плохое настроение и проблемы, но для ресепшена отеля с заявленными 4мя звездами это было, как минимум, не профессионально.
Сам номер отличый, вид из любого номера на море и горы завораживает, места много, ванная комната очень приличная, полотенца меняли исправно. Не хватало зеркала в полный рост, но это скорее пожелание.
Питание – по приезду мы столкнулись с женщиной, выходившей из спа, которая высказывала девочкам на ресепшене, что у них в отеле отвратительное питание и не тянет даже на 2 звезды. Мы 4 дня в течение каждого из трех приемов пищи честно искали подтверждение ее словам: общий вывод – не нашли. Питание было отличным, все очень вкусное, свежее, из домашних продуктов. Никаких проблем с пищеварением не было ни разу. Посуды в принципе всегда хватало, девочки в ресторане старались, следили за наличием всего, со столов убирали ненавязчиво, замечаний нет. Объяснение такой негативной оценке питания мы можем дать только предположительно: наверно, отдыхающая ждала турецкого изобилия и шедевров из арбузов. Однако же, ехали-то не в Турию, а в Абхазию – и это нужно помнить. Да и в той же Турции при огромном разнообразии блюд зачастую очень трудно найти что-то действительно вкусное. Здесь же к вкусу и качеству еды у нас вопросов не было, более того, мы не могли остановиться. Единственный минус – температура еды, многое успевало остыть уже к середине приема пищи, что не очень здорово.
Спа – есть финская сауна, есть хамам и крытый бассейн с лежаками и парой велотренажеров. Все приличное, но довольно небольших размеров. С 5 числа народа стало поменьше и, соответственно, комфортнее. До нашего приезда, как мы поняли, в этих небольших комнатках было не протолкнуться. В путевку входила бесплатная процедура увлажнения тела или маска для лица, сделали как обещали, вполне приятно. Брали еще платную процедуру в хамаме – честно говоря, очень символически. Постоянно возвращались к мысли, что с турцией сравнивать нельзя, но очень хочется. И конечно так, как там, здесь деньги за процедуру не отрабатывались.
В отеле есть также отдельный этаж с мед процедурами, ваннами и шарко, нам его, к сожалению, оценить не удалось. В прайсе были заявлены ванна афродиты и подобные приятности для кожи, однако на деле эти услуги не оказывались. Не знаю, насколько это критично для качества услуг в целом, но во время рождественских каникул и наплыва людей это было немного странно.
Обслуживание – претензий нет. Все вежливы, доброжелательны, всегда здороваются и улыбаются. Девочки на ресепшене стараются, хотя иногда дают разные ответы (у нас был вопрос по обеду в день отъезда), многого не знают, спрашивают старшего менеджера. Не хватает опыта. В спа тоже все вполне. Общая оценка 4.
Инфраструктура и развлечения. Ресторан отеля вечером работает просто как ресторан со своим меню. Цены адекватные кафе, не ниже не выше средних. Были заявлены вечерние мероприятия, но в силу пассивности самих отдыхающих они превращались просто в вечера с живой музыкой без особой темы. В нашу путевку также входило посещение боулинга и бильярда в 50 м от отеля без ограничения часов, только нужно было заранее бронировать – это большой большой плюс, поскольку работают они до 12 ночи и без них вечерами было бы скучно. В путевку также входила экскурсия по вечерней Гагре, очень понравилась экскурсовод, все доступно и интересно рассказывала. По времени попали на Рождественский банкет, все вкусно, еды не много, но достаточно, алкоголь хорошего качества, была и программа и музыка. Единственное программа рановато закончилась, все только начали входить во вкус.
Замечания и пожелания:
1) В зимний период очень некомфортно было из-за того, что входная дверь отеля только одна автоматически открывающаяся от любого движения рядом с ней: из-за нее находиться в холле в ожидании или за чашкой кофе было элементарно холодно. Кроме того, выходя из спа и направляясь к лифту в халате (они платные) или мокром полотенце и с мокрой головой после сауны и бассейна, вам тоже придется пройти мимо входной двери, которая также может в этот момент открыться и окатить вас ледяным воздухом. Это, мягко говоря, не комфортно и, как минимум, неполезно для здоровья, тем боле в отеле было много детей. Нам показалось, что нужна полноценная обычая дверь на время зимы, раз уж отель функционирует круглогодично.
2) Не совсем была понятна ситуация с питанием в наш последний день. Официально в путевке было написано, что она включает в себя 4 ночи и 5 дней пребывания в отеле с комплексом услуг. То есть с 05.01 по 09.01, насколько я понимаю, наша путевка распространялась на 4 ночи, а также на 5 световых дней: если я считаю правильно, то это полные световые дни 05, 06, 07, 08 и 09 чисел января со всеми услугами. Однако по приезду 05.01 завтрак включен не был, как не был включен и обед 09.01. На ресепшене нам это мотивировали тем, что с выездом в 12 из номера все услуги закончились и пообедать мы можем за дополнительную плату. Откровенно говоря, сам завтрак-обед для нас не принципиален, мы чудесно покушали в местном кафе за символические деньги. Вопрос только в том, зачем вводить в заблуждение гостей и обещать им 5 полных дней. Корректнее с таким подходом было бы писать, что путевка на 4 дня и 4 ночи. Как потребителю, заплатившему деньги за конкретный вид услуги 5дн/4 ночи, это было не понятно и не приятно.
Итог. Место неплохое, прекрасный климат, море совсем рядом и все очень цивильно для Черноморья. Но если я и вернусь сюда, то точно не летом, а в межсезонье. Отелю спасибо за прием, желаем удачи , совершенствования и процветания.
4
Наталья Н
Дата отзыва: 15 января 2015
Отдыхаем семьей 7 лет подряд в Абхазии, в основном в Гаграх по 2 раза за год. Побывали во всех отелях , и вот решили отдохнуть в отеле Алекс бич на рождественских праздниках в 2015 г. в номере Люкс. Внешне отель красивый, обслуживающий персонал вежлив- и все! Минусы - Первое, что номер Люкс не соответствует своему статусу это свидетельствует следующие - в комнате настолько холодно, что спали мы в теплой одежде. Сплит не тянет совсем. Муж его потом почистил(вот сервис!! сами чистим и убираем) Стал работать на всю мощь. Но щели балконной двери никто исправить не мог! Занавески от ветра ходили "ходуном". А соответственно летом в этом номере будет жара- и холод не будет держаться. Это номер был 218-ЛЮКС!!! Диван для ребенка был из пружин, который торчали по всей поверхности, а скрип был неимоверный, жесткий ,неудобный. Просто ужас! Чайник не предусмотрен.
Второе - это банкет, который был ОБЯЗАТЕЛЕН! Мы заплатили (2 взр 1Реб) 6 500 руб. Ушли с банкета голодные все и даже ребенок. А оказывается на каждом этапе было воровство. И в итоге на столе стояло на 1 чел- Закуска - 2шт оливки, 2 кусочка мясной нарезки- тонких!, 3 кусочка сыра 1*1 см, грибы соленые - 1 ст.ложка. Далее на 10 чел(т.к. за столом сидело 10 чел) - Салат Оливье 1 порция(150-200 гр) на ВСЕХ!!!!. Рулет из баклажана 8 шт всего. Кому то не досталось. Овощная тарелка (200-250гр) Зеленый перец, огурец и сверху зелень-все! Кутья- из ПЕРЛОВОЙ КАШИ!!! На горячее вынесли вареное мясо ровно по кусочку нарезанного(9 шт) мне лично в первый раз не досталось. Второй раз вынесли опять вареное мясо, но уже меньше. Я с ребенком взяла один на двоих. А картофель отварной- ужасно порезанный, в ужасной миске(не тарелка, не блюдо) а именно миска - как в самой дешевой столовой! Хотя бы зеленью посыпали. Кто то хлеба попросил- ответ. - У нас рассчитано на каждого!! Я уже не говорю про фрукты или лимонад. На банкете были детки - чел 20! Вынесли бисквит политый плавленым шоколадом (8 шт) и ни мне ни ребенку не досталось. Хотела заказать ему мороженое или что нибудь, ну как то компенсировать. Ответ- нет мы заказы не принимаем. Что на столе- то и ешьте!!! При всем при этом они убрали перед банкетом ужин(сэкономив!) Заплатив за банкет 6 500- мы ушли голодные, а как сказать ребенку. Ресторан при отеле уже не принимал заказы по кухне. Для нас был шок! Где же покормить ребенка. Третье - на следующий день пошли в ресторан и заказали "корейка на гриле"-какое было наше удивление, когда принесли вареное мясо подсушенное на гриле! А цены не маленькие- ресторанные! Четвертое- питание шведская линия-это одно название. Два первых блюда-"Харчо" и "Овощной суп". Второе- "Макароны" "Гречка", "Крылья куриные" Выбирайте !!! Салат- вареная свекла и морковь вареная с сыром и с майонезом. Десерт- мандарины. Кофе или чай- этого нет, ждите утра или заказывайте в ресторане за доп. плату. Завтраки аналогичные - не возможно даже есть! При всем при этом- все блюда были ОЧЕНЬ холодные. Все жаловались, но результат- никакой!
Пятое- говорят Спа салон, так вот чтобы туда попасть платно или по бонусам- надо записаться, но это запись будет на 4 день, лучший вариант - это на третий день. т.к. людей много! А если приезжаешь на 5 дней! Как быть?!
шестое- интернет никакой! Сбои со светом постоянно.
Алекс бич дает большую рекламу, имеет четыре звезды. Но все это не соответствует. В Гаграх есть много приличных отелей гостиниц ни чем не хуже, проверено лично(Лазурный берег, Сан Марина, Абаата, Аибга, Райда,Нарт)и что не маловажно уезжаешь от туда и хочешь еще раз вернуться.
Позор Всему отелю. Ведь так к людям относится нельзя.
Наталья.
16
Viktor Kudryavtsev
Дата отзыва: 10 января 2015
Отель полностью соответствует 4*. Чистый, уютный, с отличным набором услуг. Включены до обеда бесплатные SPA-услуги, подогреваемый бассейн (до 20 часов), бильярд, боулинг. Вечером проводится что-то типа анимации. Своя небольшая набережная и пляж. Трехразовое питание вполне себе пристойное. Правда жене вегетарианке выбор был очень скуден. Блюда в основном все мясные.Рыбных нет.
Недостатки:
1. Отвратительный интернет. Считайте что его нет. Максимум проверить почту.
2. Персоналу конечно очень далеко до уровня 4* отеля. Их еще учить и учить. На ресепшен вообще хамье.
3. Нет набора для чистки зубов, тапочек, халатов.
4. Не принимают к оплате карты. Берут (без квитанции) при заселении залог. Учтите - банкомат в Гагре всего один и он мягко сказать "не в шаговой доступности от отеля". В целом вообще - при поездке в Гагру забудьте про карты. Снимайте наличные заранее в России.
12
Наталья К
Дата отзыва: 10 января 2015
Были в данном отеле с 3 по 8 января 2015г. Сам отель действительно неплохой , очень хорошее расположение, море рядом, номера достаточно просторные, чисто... всегда есть горячая вода, но бывают сбои со светом. Вообщем сам отель нам понравился, но питание, это что то !!!! Просто отвратительное! В наше проживание входило трех разовое питание типа шведский стол. Так как в отеле было практически 100 % заселение, еды не хватало катастрофически! Завтрак предоставлялся с 8.00 до 10.30ч., но еда заканчивалась уже в 9.30... постоянно холодная каша, сырная и колбасная нарезка только для первоприходцев, нет черного чая, лимон не выпросишь... На обеде то же все блюда холодные, полный минимализм по продуктам, ужасно однотипные салаты с жирным майонезом! Все гости жаловались постоянно, но каждый день повторялось то же самое... такое ощущение, что кухня у них вообще ни кем не котролируется, просто отвратительно!!! А администратор на все замечания только тупо моргает глазами и говорит "А что вы на меня кричите?!"... Короче если надумаете ехать в этот отель, берите без питания, дешевле обойдется и нервничать не прийдется, да таблетки глотать!!! Позор всей кухне и поварам отеля, нельзя так к людям относиться !!!
16
Olejuha
Дата отзыва: 29 ноября 2014
Алекс - хорошое начало для развитие сервиса в Абхазии. Алекс - один из немногих такого рода гостиниц на побережье, Здесь чувствуется предрасположенность к клиенту. Номера оставляют приятное впечатления, есть все для комфортного пребывания. Интернет работает -редкость для Абхазии! Уютный открытый бассейн для тех, кому не по душе море. Ну и само море совсем рядом! Да, завтрак можно сделать по разнообразней! Ужин хотелось бы сделать по спокойнее, живые выступления не так воодушевляют! Обязательно воспользуйтесь СПА процедурами, они действительно там полезные, в отличие от излюбленных заграничных!
20
Shirmax
Дата отзыва: 10 ноября 2014
Очень и очень достойный отель. Не ожидал, что в Абхазии есть отели такого уровня. Был в июне 2014 в деловой поездке. Номера большие, чистые, еда не много не разнообразная, но все очень вкусно. У отеля есть свой не большой бассейн. Жаль, что городской общественный пляж не облагоустроен так, как территория данного отеля.
Цены конечно не маленькие, но отель не уступает тем европейским "четверкам"( Испания, Черногория) , в которых я был.
20
VALENTINA G
Дата отзыва: 29 октября 2014
Отель реально хорош - новый, современный, комфортный. Приехали на 4 дня на ноябрьские праздники и были удивлены уровнем отеля. Это действительно европейские 4*. Номера очень комфортные, в одном стиле но в разных тонах. Каждый номер имеет балкон с видом на горы и море. В отеле есть свой СПА, 2 бассейна - внутри и снаружи , оба подогреваемые. Также можно поиграть в боулинг и бильярд. В стоимость номера входил завтрак (в сезон можно выбрать 3-х разовое питание), пользование бассейном и сауной в утренние часы. Этими привилегиями мы с удовольствием пользовались, после завтрака парились в сауне и купались в бассейнах. И даже смогли погреться на солнышке, погода для ноября была шикарная - солнечная и 23-24. После сауны даже один раз нырнули в море) К тому же цена за номер в это время очень даже доступна. Если еще раз соберемся в Абхазию, то только в Алекс)
20
Natali C
Дата отзыва: 09 октября 2014
были там 4 дня. отель по праву считается лучшим на побережье. все современное, чистое, уютное. питание хорошее, персонал вежливый. делая скидку на уровень страны в целом - отличный вариант размещения. пляж через небольшую дорогу-променад, рядом с отелем палатки с фруктами, экскурсионные бюро. все понравилось
20
людмила м
Дата отзыва: 15 августа 2014
Очень симпатичный отель, вполне на 4 звезды.Расположен прямо на берегу моря, свой пляж, прекрасный открытый бассейн,подогревается-это правда-мы были в марте,все время купались в нем.Хороший завтрак -шведский стол. Реально хорошее СПА и мед.отделение. У меня нечаянно получилась спа-поездка( изначально планировалась больше экскурсионная)
Я была в хамаме,закрытом бассейне,принимала душ-шарко,делала обертывания. Очень и очень приятные впечатления. Девушки очень все хорошо делают, милые и приветливые. Надеюсь,получится еще так съездить. )))
Один минус-Только почему-то меня не поздравили с днем рождения от отеля,хотя мы на заселении сказали,что приехали отмечать юбилей.)
16
Lapsala
Дата отзыва: 31 июля 2014
Современный отель, красивый, выдержанный интерьер комнат, нет никаких жалоб на обслуживающий персонал отеля. Отмечу бассейн, который находится на открытом воздухе- и сейчас в нем хорошо, а когда море будет холодным- в нем включают подогрев, что особенно актуально. Хороший завтрак (во время которого все время крутят рекламную песню отеля, что может надоесть). на пляже собственные шезлонги с зонтиками, у отеля мини- набережная, на которой мне понравился мини-бар в виде Беседки-Ротонды.
20
julek34
Дата отзыва: 19 июля 2014
В Абхазии отдыхаю не первый раз. Люблю эту страну и его народ.
Теперь об Отеле:
Расположение отеля и инфраструктура отеля соответствует европейскому уровню. Комфортабельность номеров на 5 с плюсом. Принимая во внимание цену за номер и его комфортабельность, фактически сравнить с европейскими аналогами невозможно. Уровень отеля Алекс намного выше зарубежных аналогов (Хорватия, Черногория и т.д.). Очень приятно, что в отеле много родителей с детьми разного возраста, есть и бабушки с дедушками и внуками. Это наглядное доказательство, что Отель пользуется заслуженным доверием у отдыхающих.
Обслуживание в номерах хорошее. Уборка в номерах (смена белья, полотенец и др.) соответствует европейскому уровню.
Питание.
Шведский стол.
Питание хорошее, выбор блюд достаточно широк и разнообразен. Официанты расторопны и вежливы. Грамотно сделан процесс питания отдыхающих. Большинство людей во время отдыха не очень приветствуют вставать к завтраку к 7.00. Это обстоятельство учтено руководством санатория: завтрак начинается в 8.00.
Рекомендации: сделать отдельную диетическую линию и детскую линию (или внедрить некоторые элементы из перечисленного) - в отеле много родителей с детьми. Для детей нужна детская диетическая линия.
Открытый бассейн - удобен, соответствует количеству принимаемых людей. Система очистки работает правильно, время работы и "отдыха" (время для ночной очистки бассейна) соответствует нормативам (это ответ тем безграмотным, которые пишут в своих отзывах всякую чушь про систему очистки в упомянутом бассейне отеля Алекс).
Пляжная зона. Море чистое. Сотрудники отеля Алекса на пляже - грамотные ребята, их рабочий день длится по 12 часов и более. Ребята отзывчивые: всегда расставят лежаки так как удобно отдыхающим. Ни разу не видел и не слышал, чтобы они кому-то отказали в чем-то, что входит в их компетенцию. Конечно же есть и недостатки - это близко расположенные волнорезы несколько мешают плавать, - все время нужно контролировать себя, чтобы переплыть через них. Во время морского волнения переплывать через них небезопасно.
Рекомендации: Чтобы избежать проблем с волнорезами можно посоветовать сделать пластиковые модульные понтоны, благо, что стоят они не дорого.
При отеле есть фирма-экскурсионное бюро, обеспечивающая туристов отеля. Цены вполне приемлемые. Гиды экскурсионного бюро дают полную и исчерпывающую информацию о поездках. Услугами экскурсионного бюро мы не пользовались, так как предпочитаем самостоятельно путешествовать.
Система безопасности отеля продумана грамотно и выполняется профессионалами.
В следующем году надеюсь приехать в отель.
16
George
Дата отзыва: 20 мая 2014
Тут важна оговорка: в Абхазии новых отелей не так много, большая часть построена при СССР, и в лучшем случае, получила косметический ремонт. "Алекс Бич" - напротив, совершенно новый отель, на первой линии. Сервис вполне достойный, номера экипированы хорошо, везде чисто. Если не брать в расчёт репертуар, исполняемый по вечерам в ресторане, всё очень хорошо. Завтраки неплохие, хотя могли бы быть поразнообразнее. Обеды без нареканий, а ужинать в отеле, находясь в Абхазии - гастрономическое преступление. Хороший открытый бассейн и неплохие сауны.
12
Leopondrus
Дата отзыва: 05 мая 2014
В апреле 2014г. я повторно остановился в отеле Алес Бич. При заселении мой взгляд упал на глянцевый журнал о здоровом образе жизни, который в рекламных целях лежал у стойки администратора. В журнале была статья главного врача центра здоровья,рамещеннего в отеле. В статье были расписаны все плюсы питания в ресторане отеля,где меню составляется с учетом здорового питания. Врач также указывала на важность питьевого режима - "1,5-2 литра чистой воды в течение суток". Статья так и называлась "Здоровье на терелке или диетотерапия в Гаграх". Учитывая мое прошлое знакомство с особенностями кухни данного 4-х звёздника, я порадовался столь глобальным изменениям в подходе к питанию. Однако первый же мое посещение ресторана (это был обед) развеял все иллюзии. В отеле было достаточное количество постояльцев, поэтому был предложен шведский стол: два салата, два супа, два вторых блюда, два гарнира и кампот. То, что предлагалось в качестве первого блюда, назвать супом можно было только с большой натяжкой. Они были приготовлены на воде, а не на бульоне,очевидно в целях заботы о здоровье отдыхающих. Салат с интригующим названем "Особый" представлял собой смесь на майонезой основе жёсткого отварного мяся, лука, нарочито нарезанного большими ломтями, отварного картофеля и сушеного абрикоса.Учитывая, что мясо почти не жевалось, основным вкусовым аккордом салата было сочетание вкуса лука и кураги. Попробуйте на досуге, получите незабываемые вкусовые ощущения :). Правда банальный витаминный салат из капусты оказался вполне сносным (рекомандую, и полезно и вкусно). В качестве основного блюда на выбор были предложены свинная поджарка и рыба в томатном соусе. После знакомства с салатом "Особый" пробовать свинину как-то не захотелось - остановился на рыбе. Однако возникла неясность, что же поваром было задумано в качестве гарнира к рыбе (в томатном соусе): картофель по деревенски (жареный большими кусочками во фри) или отварные макароны? Судя по соусу, наверное макароны. Последний раз я ел макароны с рыбой, когда служил в армии - поэтому от данного сочетания я решил отказаться и взял картофель. Однако рыбное филе из разряда "размороженный морской язык" залитое томатной пастой с жареным картофелем тоже как-то не сочеталось. Все это я запил щедро разбавленным водой кампотиком (исходный фрукт или ягоду, послужившими его основой, мне установить так и не удалось). Хорошо что изжоги не случилось, как в прошлый визит в ноябре когда ресторан "здорового" питания потчевал тефтельками по рецепту столовых времен СССР. Меню завтрака с ноября особых изменений не претерпело. Кулера с водой как не было, так и нет (а как же рекомендуемые 1,5 - 2 литра чистой воды в сутки? Начать день сразу с чашечки кофе - вот это я понимаю поход к здоровью организма). За всю неделю пребывания в отеле за обедом только один раз было блюдо в национальном стиле "курица по -абхазски" (толи отварная, толи тушенная курица во специям - не остро). А так все те же пустые супы, трудно поддающаяся пережёвыванию свинина (общеизвестно, что если тушить мясо в томате оно будет жёстким, но очевидно не для поваров данного ресторана здорового питания), разбавленный кампот.... Аджику или соус правда стали приносить, если о-о-очень попросить, а так по-прежнему не предусмотрено. Хотя соус смог бы хоть как-то сделать съдобными разваренный, слипшийся рис с сухой куриной котлетой. Однако повар, очевидно, об этом не задумывается, ведь ресторан 4-х звёздного отеля готовит только здоровую еду:)
16
Ирина Р
Дата отзыва: 05 апреля 2014
Расположен в центре Гагры прямо на берегу моря, новый и современный, большие номера со сплошным остекленеем, бассейн, нормальный завтрак. Персонал вежливый, решают все вопросы, помогают с трансфером и экскурсиями. Есть СПА центр, мы не пользовались, очень воняло хлоркой в бассейне. На территории боулинг и бильярд, вечером много местных, нужно бронировать заранее
12
Ventina
Дата отзыва: 30 марта 2014
Не плохой отель. Номера чистые. Хороший спа и бассейн с подогревом на улице есть. расположение тоже хорошее - рядом с морем. Но! Регистрация заселения длилась 2 часа! ДВА часа перед стойкой администратора! Еще очень обрадовало, что нам продали тапочки за 300 руб., которые, как потом выяснилось, бесплатно входят в стоимость номера:-) завтрак очень не вкусный. Не то, чтобы маленький выбор или то, что еду не приносили, когда она заканчивалась (хотя это так), а просто не вкусно. Есть эту пищу, чтобы просто набить желудок?.. в Абхазии есть отличные заведения, где можно достойно оценить местную кухню. А в целом, это, скорее всего, один из лучших отелей Гагры:-)
20
Марина В
Дата отзыва: 28 марта 2014
Прекрасный современный отель, красивые просторные номера, вид на море (side view из стандартных номеров и front view из люксов), благоустроенная территория, детская площадка с мини-зверинцем, подогреваемый бассейн на улице, спа. Свой ресторан и бар на пляже. Дружелюбный и профессиональный персонал. Завтраки континентальные, но могли бы быть по-разнообразнее.
20
alex1-2014
Дата отзыва: 22 марта 2014
Пожалуй лучший отель в Гагре, отличное расположение и хорошее отношение делает данный отель привлекательным для туристов. Недалеко есть большой супермаркет в котором при желании можно приобрести сувениры и знаменитое вино.
12
Leopondrus
Дата отзыва: 09 января 2014
Отдыхали по купону акции. В стоимость входило: проживание, 2-х разовое питание (завтрак, ужин), сауна, боулинг, пикник в горах, рыбака в море, час пива. К оформлению номера, качеству его уборки нареканий нет. На территории отеля есть бассейн с подогревом (очень удобно, если приехать как мы в конце сезона). Из недостатков: отсутствие питьевой воды за завтраком (нет кулера или даже просто графина), нет соков (несмотря на то, что был сезон мандаринов и приготовить фреш не составило бы особого труда). К слову, во всех странах, где я бывал, фреши из местных фруктов делают даже в отелях категории ниже 4*. Как правило, в отелях 4* за завтраком есть специальный повар, которых при тебе готовит горячие блюда (омлет, яичница, оладьи и пр.), здесь не было даже тостера (со слов администратора в целях экономии электроэнергии). Если в отеле меньше 20 гостей обед не подразумевает шведский стол - предлагают блюда на выбор (2 салата, 2 первых, 2 основных блюда), ассортимент достаточно скудный (тефтельки с рисом больше подходят для столовой времен СССР, чем для ресторана отеля 4*). Кроме того, в блюдах, предлагаемых за завтраком и обедом, полностью отсутствует национальных колорит, нет даже местных приправ (аджики например, что по меньшей мере странно), В целом отель неплохой.
16
Lapsala
Дата отзыва: 28 декабря 2013
Прекрасный отель в Гагре, в Абхазии. По- настоящему четыре звезды. Каждый этаж отеля оформлен в своем стиле, спа на первом этаже.. За завтраком и ужином в ресторане играют на флейте. Собственный пляж и подогреваемый бассейн.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур