- Главная страница
- Страны
- Вьетнам
- Курорты Вьетнама
- Фукуок
- Отели Фукуока
- Wyndham Grand Phu Quoc
Wyndham Grand Phu Quoc 5*
Рейтинг отеля:
9,530001
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
1399
До аэропорта:
32 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Водные виды
- Волейбол
- Йога
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Бар у бассейна
- Пляжный бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Бильярд
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Спа и оздоровительный центр
Услуги для детей
- Детский клуб
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок белый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Катя Б
Дата отзыва: 27 октября 2026
Зайтуна тренер,очень Крутая и позитивная,красивая,умная. Оценка 5 звезд!
20
Ирина И
Дата отзыва: 27 октября 2026
Спасибо персоналу за хорошее обслуживание и внимание, быстро выполняют свою работу👍
20
Ayagoz M
Дата отзыва: 26 октября 2026
Мы тут были с семьей, мне очень понравился отель, тут очень много развлечений и радостей. Дял детей есть kids zone, в котором за ними присмотрят пока вы отдыхаете. Бассецны оснащены и детским бассейном тоже, вообщем для семьи самое то отель.)
20
Надежда Н
Дата отзыва: 26 октября 2026
Вкусная кухня, отличный персонал вежливый, уборка каждый день, бассейн работает даже после заката солнца
20
даниил
Дата отзыва: 24 октября 2026
Выбрали Wyndham Grand и Phu quoc для того чтобы отметить медовый месяц и остались в полном восторге.
Наше пребывание совпало с днем рождения моей супруги. На оба праздника доброжелательные сотрудники отели приподнял нам комплименты с свадьбой нас даже поздравляли два раза.
Номера чистые никакого дискомфорта у нас не возникло.
Отдельно хочется отметить питание. Оно было прям очень вкусным и разнообразным на завтрак, обед и ужин представлены блюда из разных кухнь (Индия/Корея/Мусульманская секция/Япония и конешно же Вьетнам/Италии) супы это моё отдельное почтение они были просто великолепны.
Что касается развлекательный программы.
Крайне разнообразная, есть развлечения для взрослых и подростков например ёга, боча и дарц.
Для детей так вообще рай дискотеки, пленные вечеринки, бассейне игры.
Отдельную благодарность хочется выразить Раджу (как я понял он был главным менеджером по анимации), но по факту он сам активно принимал участие в проведение мероприятий, почти всегда мы видели его за диджейской установкой.
Часто он общался с гостями, рассказывая нам разные интересности про Вьетнам и приколы местных жителей. Мне показался он очень идейным человеком, которому правда нравится заниматься тем чтоб проводить развлекательные мероприятия для постояльцев.
В отели присутствует спа зона и спорт зал, что является не малым плюсом. Если Spa оценила только моя жена и ей все понравилось, то для меня плюсом стал зал в нем было все необходимое для моих тренировок оборудование, чисто свежо, индивидуальные полотенца в доступности.
Отель показался мне очень семейным, крайне много детей, очень много людей из Казахстана так что всегда найдётся с кем поговорить на русском языке)
Пожалуй единственный недостаток, но для нас он не был критичным это работа бара на территории их 4 (бассейн/лобби/пляж и ночной клуб/игровая зона) все они работают до 10. Хотя иногда хотелось посидеть подольше за интересной беседой. И очень уж странно они делают коктейли в одном баре так в другом баре так и наверное не слишком их большой выбор.
На этом все мой отзыв закончен.
Остались ли мы довольны?
— Безусловно.
Хотелось ли мне вернуться?
— Конечно да. Отличный уровень сервиса, очень вкусная еда, отличный персонал и все необходимое для отдыха.
20
Умар У
Дата отзыва: 24 сентября 2026
В целом отель хороший, большая теретория, чистый пляж, Очень хороший персонал.
20
NAIMAN
Дата отзыва: 25 июня 2026
Самая лучший отель, самый лучший персонал, самый лучший ресторан, меню просто супер, все чисто и гладко. Самый отзывчивый персонал, отдых был просто шикарным благодаря отелю! 10 из 10 ⭐️
20
Ольга О
Дата отзыва: 18 июня 2026
В конце ноября 2025г. отдыхали в отеле Wynngham Grand Resort Phu Quoc. 8-ми часовой перелет из Новосибирска, и часовой общий трансфер до отеля. В отель прибыли уже затемно, лишь к 19.00ч. поэтому регистрация и заселение прошло быстро. Уставшие поужинали в итальянском ресторане соседнего отеля.
Номер (в корпусе А) просторный, стильно оформлен в стиле белоснежно золотой роскоши на 6-ом этаже с большим балконом и видом на бассейн с горкой, виллы, и конечно на океан. (в целом очень уютный, но слегка «уставший»). В номере есть абсолютно все для комфортного пребывания (даже вьетнамки! куда без них). Утро во Вьетнаме начинается рано, 06.00, несколько дней подряд в это время начинали включать у бассейна музыку), что являлось призывом к подъёму. Основной ресторан открывается для завтраков с 06.30, очень удобно, это совпадало с нашим обычным режимом (так как разницы во времени у нас не было). В ресторане представлен огромный выбор блюд разной кухни, вы найдете все от омлета до роллов и бекона, несколько видов кофе, фрукты и вьетнамская традиционная кухня. Ресторан очень большой, но и отель очень большой и в это время был почти весь заполнен. Если мы приходите на завтрак позже, чем в 07.30, иногда приходилось подождать свободный столик.
На территории отеля есть и SPA-центр и спортзал. Ходили только в спортзал, не большой, но нашлось все необходимое и железо для мужа, и коврик, рол для пилатеса для меня.
В бассейне не плавали, с горок не катались, наслаждались морем.
Пляж чистый, ранним утром вы легко разместитесь на лежаках под зонтами, после 09.00 это уже не реально. Но в зоне под пальмами, перед самим пляжем предостаточно места для отдыха, можно взять матрас и разместиться там, в тени, на большом газоне. (вечером в 16.00-17.00 в этой зоне проходит групповое занятие по йоге -рекомендую посетить). Полотенца на пляж приносят только к 10.00(что не совсем удобно для ранних гостей).
Особый плюс — расположение. Отель находится в непосредственной близи (в пешей доступности) с двумя самыми крупными развлекательными комплексами на острове Фукуок Grand World (Вьетнамская Венеция с самыми разнообразными развлечениями, массажными салонами, кафе и магазинами) и VinWonders (огромный развлекательно-тематический парк с кучей аттракционов, магазинов, кафе), сюда можно добраться и на бесплатном зеленом автобусе. Билеты в VinWonders можно купить на Reception в отеле. Так же отель предоставляет услугу обмена валюты, тоже на Reception (очень удобно).
В отеле много активностей для детей, огромная детская комната и хорошая анимация около детского бассейна.
Сервис в отеле на высоком уровне: персонал внимателен, вежлив и всегда готов помочь — будь то бронирование экскурсии или совет, где попробовать лучший вьетнамский кофе и т.д. Русскоязычного персонала в отеле нет, хотя очень много туристов из России.
В целом отдых в отеле понравился. Спасибо команде отеля за внимание и заботу.
20
Escape12098593998
Дата отзыва: 17 мая 2026
Супер самая классная вообще для очень доволен обслуживанием этой улыбкой самые лучшие отель
20
Елена Е
Дата отзыва: 13 мая 2026
Отдых удался, даже не ожидала - погода, сам отель, номера, территория и пляж все прекрасно, на высоком уровне. Питание просто отлично, спасибо поварам. Что не понравилось. Я никогда не делю людей по национальностям, но поведение некоторых гостей с постсоветского пространства неприятно поразило, ребята, просто неудобно за вас. Крики, пьянки, раскидывание банок, стаканов и окурков возле шезлонгов на пляже, ну и вишенка на торте постоянны просьбы включить свои треки в пляжном баре на всю громкость. Бармен не понимает, что там за музыка, а там блатняк с МАТАМИ, это просто ужасно, так нельзя.
1. Отель:
- огромный, ухоженный, очень чистый.
2. Номера:
- большие, чистые, разной степени обшарпанности и без нее.
3. Питание:
- выше всяких похвал, есть все, мясо, рыба, морепродукты, фрукты десерты. Всё свежее, отличного качества.
4. Напитки:
- алко: вполне приличное пиво и вино, крепкий алкоголь местный, но мы не пьем, но популярностью у гостей пользовался;
- безалко: соки - нектары из пакетов, пепси, спрайт, содовая - баночки.
- кофе: в ресторане так себе, в баре у бассейна - супер, в лобби - норм.
5. Пляж:
1. Большой, шезлонгов хватит всем, полотенца на пляже никогда не заканчиваются, есть бар и туалет.
6. Территория:
- большая, ухоженная, садовники - молодцы.
Отель рекомендую, персонал отличный. Контингент гостей разный, но некоторым людям нужно не забывать, что они находятся в общественном месте, а не у себя в огороде.
16
Gaziz
Дата отзыва: 16 апреля 2026
Отдыхали с семьёй с 8 по 15 апреля. Дали два соседних номера, за что спасибо.
Главные контингенты: казахи, русские, китайцы, индийцы, узбеки.
1.Номера хорошие. Не изношенные. Кровати большие и удобные. Убирали не каждый день. Несколько раз приходилось просить воду в номер. Хорошая душевая. Кондиционеры работают отлично. Телевизоры с каналами и ютубом, чайники.
Ребёнок испачкал простынь вроде бы легко смываемыми фломастерами. Заставили заплатить 120 долларов.
2. Море отличное. Песок - мука, чистый. Вода волшебная, тёплая. Лежаки удобные. Один туалет рядом с баром. Но очередей вроде как нет.
3. Бассейн хороший, большой. Можно поплавать. Детский тоже.
4. В целом сервис в сравнении с турецкими отелями - слабее. На каждом шагу высматривают браслеты, просят карточку от двери, и то тут, то там - за дополнительную плату.
Питание - тут, видимо, на персональный вкус. Но всё же, хуже, чем в Турции, причём значительно. Салаты слабые, просто несколько тарелок с травой. Очень много всего с рыбой. При этом, временами возникают сомнения в свежести. Чуток разобрали - официант просто перемешивает ложкой, чтобы смотрелось лучше. Но само это перемешивание смотрится не очень. Всё с каким-то непривычным привкусом. Подходишь брать мороженное - девушка накладывает насколько шариков, потом споласкивает ложку для накладывания в стакашике с несвежей водой и дальше накладывает.
Впрочем, на завтрак яичница, омлеты, каши для детей - все отлично.
Чашки для чая маленькие, или пей мало, или бегай доливай.
В целом, это мелочи. Зато не обжираешься, как в Турции. Вечером можно сгонять на Гранд Ворлд, поесть в Узбечке - и никаких вопросов. Для этого прямо перед выходом из отеля дождался очередной электрошаттл, за 50 тыс. донгов доехал до центра - и назад точно так же.
Массаж, конечно, заметно дороже, чем в городе, но качество такое же.
5. Не слишком много развлечений в отеле.
4
Надежда Ч
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Ужасный отель, народу тьма, одни казахи и русские, это просто кошмар, Турция во Вьетнаме. Отель все включено - это просто ад, в детском бассейне разорванные жестяные банки, пьяные компании везде!!!! Уборка просто ужас, могут прийти в 20:00, не поменяв полотенца! Туалет сломался. На мою просьбу вернуть часть денег за мой более ранний выезд ответили грубым НЕТ. Предложили поменять номер😂 И да! Крысы в столовой на улице на завтраке!!!!! Это уже просто перебор. В общем, все удачи, кто здесь будет)))
4
Елена Щ
Дата отзыва: 22 марта 2026
Я крайне разочарована своим пребыванием в Wyndham Grand Phu Quoc. Ожидала высококлассного сервиса, соответствующего названию и категории отеля, но столкнулась с целым рядом неприятных моментов.
Начну с заселения. Согласно правилам отеля, оно должно происходить с 14:00, однако меня заселили только около 15:00. Что особенно неприятно — добиться этого удалось лишь после того, как я была вынуждена повысить голос. До этого сотрудники на ресепшене просто игнорировали мои просьбы и не спешили решать вопрос, хотя мой номер, как выяснилось позже, уже был готов.
Очень огорчил языковой барьер: персонал на ресепшене очень слабо владеет английским языком. Из‑за этого решить даже самые простые вопросы оказалось почти невозможно. Я несколько раз пыталась уточнить детали по услугам отеля, но в ответ получала путаные объяснения или просто вежливые улыбки — никакой реальной помощи.
Питание на обед тоже разочаровало. Выбор блюд был крайне скудным — всего 2–3 позиции, что совершенно не соответствует уровню «гранд»-отеля. Ещё больше расстроило, что напитки (соки и газировка) в обед не включены в стоимость: за них нужно доплачивать отдельно. Это выглядит как попытка сэкономить на гостях в заведении, которое позиционирует себя как премиальное.
Общее впечатление от работы персонала — они не слишком мотивированы и относятся к своим обязанностям довольно небрежно. Создаётся ощущение, что гостям здесь не придают должного значения, а обслуживание сводится к формальному исполнению минимальных требований.
В итоге вместо расслабленного и приятного отдыха я получила немало стрессовых ситуаций. К сожалению, не могу рекомендовать Wyndham Grand Phu Quoc тем, кто рассчитывает на достойный уровень комфорта и внимательное отношение к гостям.
12
Елена С
Дата отзыва: 15 марта 2026
Отель действительно красивый, территория ухоженная, отдыхали на вилле - красивая, просторная, персонал вежливый. Но отдых безнадёжно портит организация.
Мы купили All Inclusive. Через несколько дней выяснилось, что сотрудник ошибся и посчитал сумму в два раза меньше. Нас попросили доплатить разницу. Когда отказались, менеджер сказала: «Если не доплатите, заставим выплатить сотрудника, который ошибся», понятно что для него это огромные деньги. Мы отказались от использования пакета. При этом записаться в спа и рестораны успели только на даты после отмены — мест раньше не было. Услугу в полном объеме фактически не получили. И никакой компенсации, только извините... Кстати, в огромном отеле с казино очень скромный All Inclusive.
На завтраках людей так много, что свободный столик приходится ждать. Персонал не успевает убирать и пополнять еду. К кофемашине не прорваться. Садишься есть, когда всё уже холодное. Фруктов мало для Вьетнама.
Пляж и море переполнены. Багги по территории ждёшь долго, с детьми неудобно.
Итог: отель красивый, но менеджмент перекладывает свои ошибки на гостей. В высокий сезон здесь некомфортно. Будьте внимательны с расчётами.
8
Aruzhan
Дата отзыва: 12 марта 2026
Сегодня мы с семьёй вернулись домой с отдыха в этом отеле. Больше в сеть отелей Wyndham возвращаться не буду. Отель не тянет на 5*
Обо всём по порядку:
1.Когда мы приехали,чемоданы свои в лобби тащили сами. Никто нас не встретил.
2.Когда заходишь внутрь,ощущение,будто на вокзале оказались. Слишком много народу,слишком. Из-за этого очень долго ждёшь всего,особенно заселения.
3.Спасибо парню на ресепшене,который увидев,что я беременна,заселил нас в свободный номер пораньше. Мне это было нужно,особенно после долгого перелёта. Еще раз спасибо ему.
Но,номер выходил на всю техническую часть отеля. Откуда круглосуточно был слышен гул вентиляции и всего прочего (с закрытыми окнами). Первую ночь мой ребёнок плохо спал из-за этого. На следующий день я попросила,чтобы нам дали другой номер. Номер поменяли,но теперь дали прямо напротив казино. Мне это показалось просто издёвкой. Огромный яркий LED-экран,постоянно мигающий. Это решаемая проблема,мы просто спали с закрытыми шторками. Но,с этого казино ночью доносились оры,крики мужчин,которые пели в караоке часа 2. В последние 2 дня нашего пребывания, вообще дискотеку устраивали,на всю мощь включали музыку до 12:00-01:00 ночи (на видео все зафиксировала) Повторюсь,окна были всегда закрыты.Все это очень неприятно и приносит гостям дискомфорт ,особенно если они прилетели отдыхать с ребёнком.
Идти снова жаловаться и требовать поменять номер могла бы,но муж был против. Так как опять разложенные вещи собирать,переезжать,снова раскладывать,не было никакого желания. Еще это отнимает кучу времени.
4. От корпуса А до бассейна/пляжа идти нужно через весь отель. В целом проектировка отеля неудачная/неудобная. Нужно пройти мимо казино. В коридоре чувствуется запах сигарет оттуда.
5.Совсем плохо убираются в номерах. Стеклянная перегородка на балконе грязная,заляпанная.
Кажется её вообще не протирают.
Тапочки не одноразовые. Потасканные,с пятнами. Сполоснули и снова поставили. Для 5* отеля-это позорно. Один раз «свежее»банное полотенце было в чьих-то волосах. И это были не мои волосы,я ими не вытиралась.Думаю ладно. В другой раз такое же якобы «свежее» полотенце ,было в пятнах. И это не такие пятна,которые просто не отстирываются. Было видно,что это свежие пятна. Я им не стала вытираться. Получается,полотенца не проходят достаточно хорошую стирку и обработку. А это как минимум негигиенично.
6.Скудный выбор еды. 6 дней из тех,что мы были в отеле,каждый день,1 в 1,одно и то же подавали. Были детские бургеры,были пасты,и.тд,всё абсолютно невкусное. Есть это можно разве что через силу.Единственное,что мне нравилось есть- суп из утки с лапшой. На 7 день,на завтраке появились картофельные зразы,были вкусные. На обеде много чего нового было (суп из брокколи,запеканка с зеленью и морепродуктами,куриное филе в кисло-сладком соусе,картофельное пюре,маракуйя из фруктов). И все,что я перечислила были вкусные. Впервые,наконец-то вкусно поели.Всего этого на протяжении 6 дней не было. Хотя бы для детского стола можно ведь готовить картофельные пюре?
А каши на завтрак? Это полный атас. Это просто на воде сваренный рис,овсянка,без соли. Не на молоке. Эти «каши» даже я ,взрослый человек не смогла съесть.
Мороженое на обеде/ужине можно взять,очень вкусные.
8.Напитки у бассейна,на пляже держат зачем-то в воде со льдом,вместо холодильников. Зачем,непонятно🤷🏻♀️ Они тупо тёплые становятся,пить их не охота. В такую жару логично,что люди хотят холодное,особенно газировку.
9.Туалет на пляже только один,рядом с баром😅 Конечно он всегда грязный. Кстати,женский туалет на первом этаже в отеле,рядом с ресепшеном тоже грязный. И постоянно там воняет.
10.Из-за огромного количества отдыхающих видимо,свободный лежак найти очень тяжело. Полотенце оставят на лежаках и уходят люди. Ходишь потом долго,ищешь.
Что хотела бы отдельно отметить:
- В детской игровой мы были только один раз. Но игровая комната очень классная,большая. Есть пуфики для родителей
- Персонал медлительный,но они стараются. Молодцы. Официантам отдельный респект. Со стола оперативно убирают,накрывают.
- Рядом есть Венеция. Если кому-то это будет важно. Мы брали концепцию питания-всё включено,поэтому сходила туда раза 2.
Лично для меня,минусы перевесили плюсы. Так,что я больше не хочу возвращаться в этот отель,и в принципе в эту сетку Wyndham не хочу. И советовать никому не буду,это уж точно!
20
Тимур Т
Дата отзыва: 11 марта 2026
Классный отель. Хороший сервис
Потеряли кошелек добрые сотрудники его нашли и сохранили до нашего прихода и мы ничего не потеряли.
Большое им спасибо.
8
Иван М
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Летали семьей… очень много людей! О ель огромный , много номеров и поэтому уюта нет! Хорошее питание! Алкоголь на в включено местный… анимация хорошая! Ребенку понравилось!
8
Nadezhda B
Дата отзыва: 25 февраля 2026
Все очень плохо. Отель огромный, народу безумное количество. Везде толпы, шум, ор и визг. Примерно 80% казахов, 15% Китай-Корея, 5% русских. Пляж очень тесный, зонтиков мало, не хватает, лежаки вплотную друг у друга на голове, найти зонтик сложно. Можно сидеть на газоне на матрасе под пальмами, но там кусают муравьи. Персонал неприветливый. Никто никогда не здоровается, не улыбается, не пытается помочь. Не владеют никакими языками, ни русским, ни английским даже на респешн. Ничего нельзя им объяснить. Вайфай слабый. На территории не ловит, в номере очень слабо, ТГ не грузит, передачи посмотреть нельзя. Очень плохая уборка. Не приходят убираться вообще по нескольку дней, пока не начинаешь жаловаться на горячую линию. Когда вечером приходишь в несколько дней неубранный номер, звонишь по телефону, объясняешь, пусть приходят завтра утром, сейчас мы отдыхаем. Через час вламываются, хотя им кричишь- НО, НЕТ. Анимация наверное, для детей есть. Были на ТЕТ, спросили, будут ли какие-то мероприятия, на показали наряженный уголок, где продаются закуски за деньги. Не было ни праздничного ужина, ни фейерверка, ни гуляний, ни праздника. Море очень теплое. Несколько дней было прозрачное, в остальные дни мутное. Не берите номер с видом на океан. С утра до ночи грохот музыки.
Из достоинств напишу - столовая. Много еды, вкусной, разной, мясо, закуски, супы, все вкусно. Но фруктов очень мало. Только арбузы, дыни и яблоки. Пару раз дали маракуйю. И очень шумно в столовой, мест часто не хватает. Стол приходится долго искать. Но официанты молодцы, вот только они нормально работают. Очень быстро убирают и накрывают столы, всегда на месте.
Возможно, отель хорош для родителей с детьми, все включено, есть горки, детский клуб, мелкое теплое море. Взрослым без детей делать там нечего. Отдыхали несколько лет назад в соседнем Винпреле. Намного спокойнее и уютнее. Сейчас, когда гуляешь по пляжу, только в Виндхам Гранд на пляже толпы. Везде много лежаком, тишина и покой.
4
Александр Р
Дата отзыва: 09 февраля 2026
Отдыхали с 22.01.26-03.02.26!, отель не соответствует заявленному уровню, грязно, уборка плохая, мебель старая, все сильно изношенное, ремонт как в 3 звезды!, в лифтах просто слой грязи!При заселении не были ознакомлены с правилами заезда и выезда!, во время выезда никто в номер не звонил, номера личных телефонов так же никто не звонил, помочь с багажом никто не приходил!, вышли на ресепшен в 14.00 ( за это время стали с нас требовать 250 долларов), денег у нас не было, сели на диване в лобби. В это же время с другой семьей произошла такая же ситуация ( к ним в номер приходили и уточнили что они будут скоро выходить), с них стали требовать 300 долларов. Мы и они были на отдыхе с маленькими детьми .
У нас забрали багаж и сказали что нам не дадут сесть в трансфер до аэропорта пока мы не заплатим!, удерживали внутри , не давали выйти на улицу! Мужчина из другой семьи попытался выйти с вещами, за что был окружен, сбит с ног, закован в наручники и был ударен электрошокером! И все это на глазах маленькой дочери, жены и множество туристов, напомню все это происходило возле ресепшен, где постоянный поток , тех кто заселяется и выезжает! Все это делали не сотрудники полиции, а обычная охрана отеля и казино!по итогу под давлением и угрозами та семья рассчиталась. Я все снимал на видео. В это время узнаем что рейс задержан, та семья уезжает в другой отель, но перед этим их заставляют подписать документ что они не имеют претензий и все это так же под давлением. Я позвонил нашему гиду на что он ответил, что находится далеко и ничем не может помочь! Спустя время уже другой представитель туроператора нам пишет что нам в связи переносом вылета продлили проживание в этом отеле , подойдя на ресепшен я показал это сообщение сотруднику отеля, на что мне поступил отказ в заселение и обслуживании, сказали заплати 250 долларов и покинуть отель или будет вызвана полиция. У нас правда не было денег, мы попытались выйти на улицу и так же были окружены охраной!, нас посадили на диван , заставили зайти в банковские приложения и доказать что мы не обманываем ( всем этим занималась русскоговорящая вьетнамка), у меня было 5 тр на карте и у жены 10. Они нас таскали по магазинам при отеле и пытались обналичить деньги! В скоро нам сообщили что нам нашли другой отель и скоро приедет машина, тогда я нашел ребят русских перевел им деньги, они мне дали 200 долларов, на улице еще купил у ребят 50 долларов, вернулся платить, в этот момент мне дают подписать бумагу якобы я сам, намерено решил остаться в номере и не уведомил сотрудников отеля, что обязуюсь удалить видео со всем их беспределом и таким отношением к гостям своего отеля! Как все это закончилось, нам просто указали на выход и сказали что после 12.00 мы не их гости и нам тут больше делать нечего! Так вот люди как вы считаете, это поведение и отношение данных лиц достойно , того что они являются лицом этого отеля, которые встречают и провожают гостей? В итоге что мы там пробыли 11 дней было просто перечеркнуто эти часами издевательств, давления и запугивания, как будто мы преступники какие то, что нужно нас ограничивать в передвижении, стоять возле нас 7-10 человек, что мы можем сбежать, а нам еще некуда бежать с ребенком! По итогу пришлось подписать такую бумагу, где написал что я не согласен с их формулировкой! Удалить видео, это русскоговорящая еще попросила зайти в телефон галерею в папку недавно удаленные и очистить чтобы не восстановить! Только мы это уже успели разослать!, так что лица всех этих нелюдей есть и мы очень надеемся что всех это дойдет до руководства отеля и они все понесут наказание за это! Я не думаю хозяин и руководители такой серьезной сети отелей дали добро и закрывают глаза, на этот развод и вымогательство!, там в день сотни людей заезжают, а нас весь день из за 250 долларов изводили ! Вот такой отель 5 звезд! У наших детей не осталось даже воспоминаний о горках, зоопарке, экскурсиях, они только запомнили этот день выселения- толпу агрессивных людей, крики, на ручники , вот что запомнила детская психика!
20
Абдусамад Н
Дата отзыва: 05 февраля 2026
Было очень круто) очень нам понравилось, на баре работала девушка Linh, очень добрая и вежливая, спасибо огромное!❤️😘
20
Римма В
Дата отзыва: 22 января 2026
Прекрасный отель,всё продумано ,персонал очень вежливый и внимательный.
20
Resort50540569490
Дата отзыва: 21 января 2026
Отличный отель с хорошим бассейном у моря. Отличное расположение
20
Violetta B
Дата отзыва: 21 января 2026
Очень приятный отель, красивая территория, но очень много детей 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
20
Александр Г
Дата отзыва: 20 января 2026
Очень хорошие обслуживание очень приятные люди очень нам понравилось как оно всё делается такие прекрасные вообще здесь люди очень любезны
20
valera A
Дата отзыва: 20 января 2026
Не ожидали что-то отель такой огромный, большой, месторасположения отличное. Оставил хорошие впечатления.
20
Лейла Б
Дата отзыва: 20 января 2026
Все просто супер, обслуживание на высоте, все чисто, красиво, 10/10. Милые люди на ресепшене, все классно
4
Olesya L
Дата отзыва: 18 января 2026
Самый худший отель, в котором мне доводилось останавливаться.
В отеле практикуется овербукинг: ваш полностью оплаченный номер могут отдать другому гостю, а вам предложить вариант хуже. При этом, если вы настаиваете на номере, который изначально бронировали и оплатили, с вас требуют доплату. Это выглядит как мошенническая схема, ответственность за которую перекладывают на гостя.
В отеле чрезвычайно много людей, ощущение, как в торговом центре в день распродаж. Ни о каком комфорте или отдыхе речи не идёт.
Общественные туалеты на первом этаже грязные, их не убирают: не смыто, неприятный запах, полное отсутствие контроля со стороны персонала.
Номера сильно изношены: пятна на стенах, общее ощущение запущенности.
Отдельный шок - подушка на стуле на балконе в чем то коричневом - смотрите на фото
Делюкс-номер с «видом» оказался номером на мусорку и ржавые крыши.
Но самый большой минус это персонал.
Сотрудница на ресепшен вела себя грубо и высокомерно, разговаривала свысока, отказывалась решать проблему, насмехалась и настоятельно требовала доплаты, хотя ошибка была полностью на стороне отеля.
Однозначно худший отель на острове. Возвращаться сюда и рекомендовать его — нет и никогда.
This is the worst hotel I have ever stayed at.
The hotel practices overbooking: your fully paid room can be given to another guest, and you are offered a lower-category room instead. If you ask for the room you originally booked and paid for, they demand an additional payment. This looks like a dishonest and manipulative practice where the hotel shifts its own mistake onto the guest.
The hotel is extremely overcrowded - it feels more like a shopping mall during a sale than a place to relax.
The public toilets on the first floor are filthy: not flushed, dirty, and clearly not cleaned or monitored.
Rooms are very worn out: stains on the walls and an overall neglected condition.
A separate shock was the cushion on the chair on the balcony covered in something brown - look at the photo.
The “deluxe” room with a view turned out to face a garbage area and rusty rooftops.
The biggest issue, however, is the staff.
The receptionist was rude and arrogant, spoke in a mocking manner, refused to resolve the issue, laughed at us, and demanded extra payments, even though the mistake was entirely the hotel’s fault.
Without any doubt, this is the worst hotel on the island. I would never return and strongly advise others to stay away.
20
Ибрагим З
Дата отзыва: 17 января 2026
Все супер, все на высшем уровне, сотрудники добрые и приветливые!)❤️😍
20
Милана К
Дата отзыва: 17 января 2026
Очень классный отель. Все супер, очень вкусная еда и обслуживание на высоте
20
Татьяна Б
Дата отзыва: 17 января 2026
Замечательный отель! Сервис на высшем уровне, начиная от обустройства номера, заканчивая питанием. Очень вкусно и разнообразно: креветки, устрицы, улики и т.д. Устраиваются тематические вечера для жителей отеля.
Например, мы посетили вечер с дегустацией вина с живой музыкой.
20
Сара С
Дата отзыва: 17 января 2026
Хорошее обслуживание персонала, отель немного подустал, но все хорошо 👌🏻i stay at wyndham grand Phu Quoc hotel. Cam Thi very nice.
20
Coastal37791109580
Дата отзыва: 16 января 2026
Я приехал с супругой всё понравилось питание разнообразное персонал очень вежливый в номере уютно. Планируем в следующий раз приехать с детьми. Для детей будет очень интересно
20
Айчурек Т
Дата отзыва: 14 января 2026
всем советую
вежливый персонал 👍👍😘
всем отличного отдыха
очень вкусная еда
♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Димаш Б
Дата отзыва: 13 января 2026
Все супер, еда хорошая, вкусная. Персонал весь вежливый, добрый. Отдых хорошо проходит.
20
Guide07973673969
Дата отзыва: 12 января 2026
Приятный отель и приятное обслуживание клиентов
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Alla Y
Дата отзыва: 11 января 2026
Отдыхали с семьёй в январе 2026 года. У отеля удачное расположение, находится недалеко от основных достопримечательностей севера острова Фукуок, от отеля каждые 30 минут ездит бесплатный автобус до Сафари и ГрандВорлда. Отель очень понравился, расчитан на большое количество отдыхающих, но несмотря на большое количество гостей на завтрак, обед и ужин всегда можно было найти свободный стол. Питание разнообразное: овощи, фрукты, супы, гриль (говядина, тунец, улитки, крокодил), вкусные десерты. Номер был расположен на 8 этаже с видом на море, каждый вечер встречали прекрасные закаты! Ежедневная уборка в номере и смена полотенец. Пляж чистый, пологий вход в воду, что очень удобно для семей с детьми. Кроме того, на пляже много водных развлечений: гидроциклы, плюшки, парашют.
Единственное, приходилось рано занимать лежаки на пляже, так как после 10 00 было сложно найти свободные места. В целом остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Windham grand, рекомендую для отдыха с детьми!!!
20
Yuliya S
Дата отзыва: 11 января 2026
Нами очень понравилось! Пляжная зона широкая, еда разнообразна и вкусная. Персонал приветливый! Обязательно вернемся❤️
20
Aziz Y
Дата отзыва: 09 января 2026
Отель красивый и просторный, номера чистые и светлые, еда разнообразная, ресторан приятный и просторный, и есть много мест, где можно хорошо провести время.
20
М Р
Дата отзыва: 08 января 2026
Le Hang очень отзывчивый сотрудник и все вопросы решает моментально! Можно обращаться по любому вопросу. Спасибо ей 👍
20
Гульмира Т
Дата отзыва: 08 января 2026
Очень хорошее обслуживание, вежливость на высоте, 24/7 в контакте, не к чему придраться, о лично
😃😃😃😃😃🙃🙃😃😃🙃🙃😃😃
20
Петр Н
Дата отзыва: 07 января 2026
Самый лучший отдых.
Отель просто бомба: анимация для детей целей день. Игровые комнаты, кинотеатр и тд и тд.
Расположение отеля супер, все рядом.
Сервис и обслуживание на высоте, многим надо приехать и поучиться.
Всего самого доброго отелю и персоналу.
20
Юрий т
Дата отзыва: 06 января 2026
Хороший отель. Стоит своих денег. Рекомендую этот отель.
😄😄🫠😄🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠🫠😉😉😉😉☺️☺️☺️☺️😉😉😉
12
Наталья Б
Дата отзыва: 06 января 2026
Отель в который не хочется вернуться и уехать как можно быстрее. Очень шумный, в основном Казахстан и Корея, убирают плохо, еда однообразная, не берите с видом на море или бассейн так как орет музыка и дети. Вывод такой-для тех кто с детьми и любит анимацию. Благодаря этому отелю вспомнила какая прелесть отели 16
20
Маргарита Л
Дата отзыва: 04 января 2026
Отличный отель. Все было супер. Всем советую. Отличный пляж. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Языковой барьера не было от слова совсем.
12
Арайлым Р
Дата отзыва: 03 января 2026
В принципе сервес хороший,отель тоже хороший,но когда собирались выезжать нас обвинили что якобы мы сломали им зеркало(мы его даже не трогали,мы хотели им воспользываться но побоялись),английский уровень почти у всех минимальный поэтому приходилось постояно переводить через переводчик
12
Inspire63564138690
Дата отзыва: 03 января 2026
В прошлом году мы отдыхали в Wyndham Grand всей семьёй и остались довольны, поэтому в этом году решили вернуться. К сожалению, за один год сервис в отеле заметно ухудшился.
Главное разочарование - питание. Несмотря на обилие еды, есть практически нечего: мясо жёсткое и невкусное, многие супы острые, закуски холодные. Детский стол однообразный каждый день - фри, попкорн, невкусная пицца и сухая жареная курица. В прошлом году детей можно было накормить бульонами, сейчас мои дети фактически ели хлеб с маслом и фрукты. Фрукты тоже стали менее разнообразными, исчезли орехи, которые были раньше.
Ресепшен недоброжелательный, реагируют формально. Отель стал перегруженным, напоминает вокзал. Уборка в номерах поверхностная, детская анимация скучная, за детьми в игровой комнате почти не следят. На пляже нет запрета на курение / приходилось менять лежаки из-за курящих рядом.
Из плюсов - только локация и пляж.
Возвращаться в Wyndham Grand больше не планируем и рекомендовать его не можем, особенно семьям с детьми.
20
Гаухар И
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Понравилось в отеле все! Пляж , номера и питание на высшем уровне ! Рекомендую !
Отдых с семьей отличный ! Thank you so much to Huy bellman
20
Ирина Ч
Дата отзыва: 23 декабря 2025
Персонал очень вежливый, Trang очень внимательная и заботливая, всегда Рада помочь, желаю побольше таких работников!
20
Анна Ф
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Все очень понравилось, отель классный, обслуживание отличное. Огромная территория, все чисто, детям точно есть чем заняться, анимация не хуже Турции и русскоговорящие аниматоры
20
Inna L
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Мы с семьей в декабре месяце отдыхали в этом отеле .Нам все понравилось:локация ,что ближе к морю,еда в ресторане каждый день разное. Особо хочется отметить вежливый персонал отеля. Например нашему ребенку в начале отдыха потребовалось мед помощь. Менеджеру Khao особо благодарны 🙏🙏.Она каждый день с нами ездила в госпиталь сопереживая с нами. Мы лично советуем этот отель!!!
20
Freedom35118824242
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Отличный отель. Чистый пляж, хорошая еда. Проблема только с интернетом. На пляже его вообще нет, хороший только в номере и зоне ресепшен.
20
Gulsara D
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Всем привет. Отдыхали семьей в этом отеле, декабрь 2025 год. Понравился отель очень большой, просторный и чистый. Персонал вежливый, внимательный, ненавязчивый.В столовой обязательно найдете еду по своему вкусу. Выбирайте этот отель, не пожалеете.
20
Иван Ф
Дата отзыва: 22 декабря 2025
Очень хорошо, всё понравилось
Доброжелательный персонал, готовы помочь по любому вопросу. Возможно во второй раз приеду сюда
20
Гульмира О
Дата отзыва: 21 декабря 2025
Приятные и классные девочки!!! Обслуживание вышее, девочки очень внимателтные вежливые.
Очень приятно с ними в общений и в обслуживание.
20
GrandTour51545222066
Дата отзыва: 19 декабря 2025
Отлично.очень симпатична, замечательная помощница во всем lle Hang,прошу поощрять её за хорошую работу. >3 every thing very good
20
Nurbeket B
Дата отзыва: 18 декабря 2025
Увидел Вьетнам а так же самый лучший отель в этой стране своими глазами, Мне все понравилось, а сама еда из морепродуктов самая лучшая
20
Татьяна Ш
Дата отзыва: 17 декабря 2025
Огромное спасибо девочки Ly обслуживания Она прекрасно понимает всегда такая Приветливая Огромное спасибо отлично
20
Гарыш Е
Дата отзыва: 16 декабря 2025
очень хороший семейный отель . особенно понравилось из деткая игровая . она всегда чистая и раюотники очень вежливые . Расположение отличное . внутри все необходимое есть бассейн ,треножерный, бассейн , рестораны и магазины . мы поезали с 2 летним сыном и ему очень было весело . каждый игрался в детском игровом и купался .
20
Gulnur I
Дата отзыва: 14 декабря 2025
Отель и ресепшн очень хорошо встретила быстро разместила. Особенности спасибо девушке Thai Huy. Отель чистый номера красивые, нету запахов. Благодарим!!!
20
Екатерина
Дата отзыва: 11 декабря 2025
отель очень хороший. из плюсов то, что красивая и ухоженная территория, за которой ухаживает отельный персонал, вежливый, добрый персонал; у нас были проблемы с телевизором, мы попросили помощи на ресепшене и к нам пришли, буквально, через пару минут и всё настроили. чудесные номера: в ванной есть душ и даже отдельная ванна, оформление в классическом стиле; как во дворцах. широкая, удобная кровать, кресло с пуфиком для ног, телевизор с интернетом и открытым доступом в ютуб, шкаф с подсветкой, чайник с чайным сервизом, кофе и чаем в пакетиках, халаты, чтобы ходить по номеру, мягкими тапочками и резиновыми тапками. в столовой еда вкусная и разнообразная. только колбасы видов пять. большой выбор фруктов и десертов, много соков. сразу посоветую брать номер в секторе B. оттуда удобнее ходить в столовую, ближе к бассейну и морю, а ещё красивый вид. из минусов как раз то, что очень неудобно из сектора A ходить до моря; очень уж далеко, пока идешь по жаре можно умотаться.
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 29 ноября 2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отзыв об отеле и менеджере на ресепшене Thanh
Мы остановились в этом отеле и остались очень довольны! С первых минут нас встретила приятная атмосфера, чистый и стильный холл, а также очень дружелюбная команда сотрудников.
Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру на ресепшене по имени Thanh. Он проявил настоящий профессионализм и внимание к гостям. Быстрая регистрация, вежливое общение и искреннее желание помочь — именно таким должен быть человек, создающий первое впечатление об отеле. На протяжении всего пребывания Thanh отвечал на наши вопросы, помогал с рекомендациями по местным местам и всегда встречал с улыбкой.
Номер был комфортным, идеально чистым и оборудован всем необходимым. Уборка проводилась регулярно и качественно. Кровать — очень удобная, шумоизоляция — отличная, что позволило хорошо отдыхать после насыщенного дня. Завтраки в ресторане также порадовали: вкусно, разнообразно и очень красиво подано.
В целом, это отличный отель с высоким уровнем сервиса. И особенный вклад в наше позитивное впечатление внёс именно Thanh — спасибо за теплый прием и заботу!
Мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать этот отель друзьям и семье.
20
Excursion41984952154
Дата отзыва: 24 ноября 2025
В этом отеле очень много персонала персонала очень внимательный отель чистоплотный в общем мне нравится thank Nguyen Quoc Thanh and Le Thanh Phu and Nguyen Ngoc Han reception help us
20
Matvei K
Дата отзыва: 24 ноября 2025
Мне очень нравится этот отель мне нравится в нём персонал он очень чистоплотный всегда помогает я советую этот отель thank NguyenQuoc Thanh , Le Thanh Phu And Nguyen Ngoc Han very much
20
Mubina A
Дата отзыва: 22 ноября 2025
потеряли телефон, через 20 минут нашли, очень быстрый персонал, все схватывает, всем помогает и всегда улыбается
Huy, Vinh, Viet, Diem thank you so much
20
Вероника Ю
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Аниматоры просто супер, Антон, Роман и Виталий огромное вам спасибо за незабываемые эмоции, игру в бочу и дартс, крутые конкурсы и караоке)) you are the best!
Thuy и Man невороятные душки; улыбчивые и вежливые) делают самые вкусные коктейли!
20
Sightsee28136184365
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Мне всё очень понравилось,официанты очень добрые ,аниматоры очень весёлые,Thuy и Man очень классные и добрые официанты .
20
Ирина С
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Отдыхали в отеле с 8ноября по 22ноября. Замечательный отель.персонал очень вежливый.девушка Вьет и Дием на рецепшене говорит по русски.она нас встречала и провожала. Спасибо ей огромное. Всем советую этот отель. Отдых прошёл на УРА
20
Лола М
Дата отзыва: 21 ноября 2025
мне очень ваша обслуживающий персонал понравились я вам поставлю 100 бальной шкале 100 баллов………………………………………………Phu Bell..
20
Alihan B
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Thanh помог когда не было зарядки зарядить телефон в самом отеле все было красиво и чисто жаль то что thank reception Nguyen Quoc Thanh and Nguyen Ngoc Han much
20
Маке П
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Хорошо отдохнули ' особенно молодой парен Duc Huy bellman .Мы очень блогадарные .Споибо Мухтар и Майра .Мы хорошо отдохнули следующем году обьязательно приедем отдыхать
20
Shoxjahon H
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Тан очень добрый и помогает нам для комфортного прибытия и дружелюбный . Thank mr Nguyen Quoc Thanh reception verry much
20
Samat O
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Нам очень понравился а ты очень большой красивый территория очень ухоженная ресепшене все очень дружелюбные все сразу нам помогли и особые thank Nguyen Quoc Thanh reception
20
Костя Д
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Классный отель! Лучший на мой взгляд на Фукуоке! Хорошее питание , расположение и первая береговая! Очень зеленый! Нам понравился !
20
Getaway30584515793
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Отличные девушки работающие в баре, особенно выделю Thuy bartender is beautiful ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Алия Т
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Очень хороший ресторан Atlantis в отеле Wyndham Grand. Отметили день рождения, работники красиво поздравили, особенно ивесёлый парень Phi и две девушки Huy, Han. Всё было очень красиво и вкусно!!! Сняли на видео и фото на память. Рекомендуем. Наш номер очень красивый, всё работает, чисто!
20
Феруз А
Дата отзыва: 20 ноября 2025
Всё очень хорошо, персонал тоже очень очень хороший Всё очень хорошо, персонал тоже очень очень хороший Всё очень хорошо, персонал тоже очень очень хороший Nguyen Quoc Thanh and Duong Thai Huy and Nguyen Ngoc Han
20
Антон Ч
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Огромное спасибо отелю за отдых! Рекомендую к отдыху!😁Отель суперский, персонал за замечательный! DUAN САМАЯ ЛУЧШАЯ!
12
Людмила А
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Нахожусь в данное время в отеле. Уже не первый раз на Фукуоке,но такого" колхоза" давно не видела. Менеджера отеля совсем не работают,:на такое количество отдыхающих в ресторане отеля 4 кофе машины,которые часто не работают,очереди огромные, полотенце проблема не только проблема получить ,но и обменять на сухие( их не хватает. Питание очень посредственное для клиентов,которые могут сравнить это с другими отелями. В прошлом году отдыхали в соседнем отеле,просто небо и земля!!!!! Очень прошу администрацию отеля обратить на это внимание,чтобы не портить имидж и престиж отеля.
20
Айгерим Д
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Very good Huy help me in the phu quoc 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘👍🥺😘😘👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
20
Muhtarjon T
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Спасибо наваши абмлушовани
Благадарим вашисатруников
Желаем вам крепки здаровия
Асобено сатрудником Ли её
Желаем удачи
20
Ирина К
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Впечатление от отеля очень хорошее. Очень вежливый и приветливый персонал. Чистые номера, уборка комнат ежедневно. Спасибо персоналу Ly, Huy, Phu за поздравления с днём рождения.
20
Manzura I
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Красивый и чистый отель. Вежливый персонал и вкусная кухня. Спасибо девушке Le Hoa, она нам помогала. Чистый пляж, бесплатный массаж ног, коктейли вкусные
20
Камал М
Дата отзыва: 16 ноября 2025
Все хорошо, отель шикарный, персонал очень вежливый! Быстрое заселили, отдых с детьми самый идеальный! Чисто, красиво!
20
Мария Д
Дата отзыва: 15 ноября 2025
Мы отдыхаем семьей, ноябрь 2025 года. Впервые приехали на Фукуок. Отель понравился, прежде всего сотрудниками на рессепшен. Сотрудница по имени Thai Huy приветливая и очень внимательная выслушала все наши пожелания. За дополнительную плату быстро поменяли нам номер на категорию выше. Понравилась очень нашим детям. Дети сказали, что она очень добрая. Море чистое, хорошее. Территория большая и зеленая. Еда вкусная, на любой вкус и цвет, как говорится. В общем, мы довольны. Спасибо отелю за гостеприимство ❤️
20
Elbe_papa R
Дата отзыва: 08 ноября 2025
Я доволен отелем, я оцениваю его очень высоко, расположение отеля удобное, мы можем участвовать во многих мероприятиях, таких как развлечения, фейерверки и огненные танцевальные выступления, персонал здесь очень дружелюбный, особенно Тай Хуй и Хоа Ли, которые поддерживали меня с большим энтузиазмом.Thai Huy , Hoa, Ly so cute
20
Road16444700234
Дата отзыва: 07 ноября 2025
Хороший отель с отличным расположением, все близко. Подходит как для активного, так и для более спокойного отдыха. Персонал отзывчивый, со всем помогут. Еда вкусная, на ужин каждый день есть морепродукты.
20
Nomad09654178060
Дата отзыва: 06 ноября 2025
мне нравится безумно этот отель, хорошее обслуживание, вкусная еда и приятные кровати …………:..:::::::::::::……..::::
20
Юлия Ю
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Хороший отель, чистая территория, завтраки прекрасные. Семейный отель. Спасибо Вьет, она помогает мне освободить номер позже. Спасибо огромное .
20
Виктория Р
Дата отзыва: 03 ноября 2025
Я хочу поблагодарить менеджера Thai Huy на ресепшен за то, что она оказалась очень отзывчивым человеком и настоящим профессионалом.
У нас был долгий перелет из Казахстана, летели вместе с ребенком, которой 1 год и 6 месяцев, очень устали. И Thai Huy заселила нас раньше 14.00. Хотя номеров почти не было и ресепшен был перегружен.
Благодаря таким специалистам хочется возвращаться в отель опять!
Благодарю ❤️
16
Ivan I
Дата отзыва: 30 октября 2025
Еда 7/10 - лучше брать размещение только с завтраками. Ол инклюзив ни о чём был, изо дня в день - все три приёма пищи были одинаковыми, без особых изысков. Завтраки, довольно, хорошие, вкусные, но, опять же, без изысков (не подавали авокадо, сёмгу, орехи - тяжеловесов в мире пп и luxury lifestyle). На третий-четвертый день отдыха уже не получаешь удовольствия, потому что еда одна и та же. Есть корнер «Халал», в котором, как мне показалось, подавали наиболее вкусное мясо , и, в целом - мягкое и более сочное, чем в остальных корнерах с мясными блюдами - где мясо было совершенно жёстким и безвкусным. Богатый выбор блюд со свининой, лапши, рыбки разных видов, острых блюд. Судя по количеству китайцев мельтешащих от одного корнера, в другой, в ресторане, на завтраках - им там, явно, было поле для разгула, в этом плане.
Смутило с первых часов заезда, что совершенно плохо работает кондёр на ресепшене, да и в целом, плохое кондиционирование по всему отелю, кроме номеров и ресторанов. Было душно.
Персонал на ресепшене, более менее, разговаривает на английском, вторая часть персонала, которая находится за пределами отеля (водители, хаускиперы, официанты в баре, охранники) - совсем не очень.
Работу, в целом, выполняют неторопливо, с большим промедлением, если не попросить их слегка, или чересчур поспешить.
Пляж и залив на Фукуоке - самое впечатляющее и красивое, что я видела. Море солёное, тёплое и, безопасное, самое главное. За весь период отдыха не увидела ни одну даже маленькую рыбу проплывающую мимо меня. Пляж при отеле был очень чистым и ухоженным.
Проехав на автобусе несколько километров по острову, подметила, что некоторые местные жители в целом, не очень приветливые, холодные, не особо горят желанием помочь другим людям, и стараются, будто, держаться каждый - сам за себя. Такое ощущение у меня возникло и в отеле, не получив даже намёка на помощь на ресепшене дойти до автобусной остановки напротив отеля (как выяснилось, после долгих исканий и наматываний кругов вокруг отеля), с сопроводом, в виде охранника (как это было в Египте, где нас аж до самого чуть ли магазина желанного не донесли на руках)).
В целом на небольшие промахи в сервисе, на небогатый шведский стол можно закрыть глаза, поскольку курорт в сравнении с другими мастодонтами ол-инклюзива (Египет, Турция и т.д.) - ещё молодой и не поспевший)
20
Таир Д
Дата отзыва: 30 октября 2025
Очень хороший отель , прекрасный персонал особенно Тан работающий на ресепшене , приветливый добрый парень thank and comeback
20
Dream37745821920
Дата отзыва: 29 октября 2025
Очень приятное место, отзывчивый персонал. Красивое море рядом, вкусные завтраки. Thank Mr Nguyen Quoc Thanh reception so much
20
Татьяна Н
Дата отзыва: 27 октября 2025
Хороши.й отель, мне нравится, хороший сотрудник, красивый отель ..................Хороши.й отель, мне нравится, хороший сотрудник, красивый отель ..................
20
Шолпанай А
Дата отзыва: 24 октября 2025
… ………….:.:.:::::::………………………………………………………………………..
Очень нам понравилась это гостиница. Хорошая питание вкусное…
12
Alina-Silkina
Дата отзыва: 24 октября 2025
Это отель который может из за одного частного мероприятия, создать неудобства всему отелю. Если вы отдыхаете в этом отеле, то должны быть готовы к тому что часть пляжа, дорогу на пляж могут перекрыть из за одного частного мероприятия. И даже если вы живет на такой же вилле, как и те ради кого вам создают неудобства, вам все равно закроют дорогу и отправят в обход потому что кто снял две виллы. В марте текущего года отдыхали в соседнем отеле Vin pearl, рекомендую его сервис и отношения к гостям отеля совершенно разные.
20
Тамара Я
Дата отзыва: 24 октября 2025
Отель соответствует 5 звёздам. Всё красиво, всё придумано хорошо всё для отдыхающих.Персоонал внимательный,отзывчивый,вежливый.В номерах чисто и красиво. Территория очень красивая и чистая.В столовой много разных блюд, все понравилось и очень вкусно. Ещё приедем к Вам.
20
Dinana H
Дата отзыва: 18 октября 2025
Отель очень классный, рекомендую для посещения, сервис на высшем уровне! Работники очень дружелюбные и помогут вам, еда тоже хорошая, пляж очень красивый без мусора. Также очень помогла Le Hang, которая помогла с одной проблемой, быстро решила, очень благодарны ей!
20
Scenic17070001358
Дата отзыва: 18 октября 2025
Все прекрасно. Давочки внимательные. Встеречают и помогают. Спасиби. LE HANG .Очень внимательная, отзывчмвая.😘😘
20
Minniraysa P
Дата отзыва: 18 октября 2025
Находилась в отеле Wyndham Grand на Фукуоке. Прекрасный отель, были небольшие проблемы, но эти мелочи быстро исправляли. Замечательные менеджеры Thanh, Sofia встретили, показали номера на выбор. Фрукты и цветы в номере. Они оформили онлайн поездку на сафари и Vinwonders парк, чтобы я не стояла в очереди. Рассказывали об интересных локациях, куда можно съездить.
Также огромная благодарность Ly, Huy, Phuc.
Все очень милые и приветливые. Спасибо всем огромное! Фукуок покорил меня необыкновенной красотой. Вернусь еще раз на этот остров.❤️
20
Оля Ш
Дата отзыва: 17 октября 2025
Очень понравилось персонал доброжелательный девочки очень хорошо обслуживает добрые особенно здесь как тебя зовут какие красивые хорошие девочки Ly и Hang хорошо встретили щас провожают в целом очень очень хороший отель 5
20
Baby F
Дата отзыва: 17 октября 2025
Отличный отель с отличным персоналом. Вкусная еда, много развлечений и экскурсий. Это было наше первое путешествие и мы остались довольны на все 100%. Особенное спасибо Ly, Le Hang и Phuc за радушный прием и сервис
20
Abbosbek B
Дата отзыва: 16 октября 2025
Le Hang она очень хорошая и отзыв сшивает девушка во всём помогает она просто супер👍👍👍👍good service, she very beautiful and helpful
20
Людмила К
Дата отзыва: 11 октября 2025
Это мой второй визит на Фукуок и второй раз я останавливалась в этом отеле. Все хорошо, все понравилось. Мне очень помогла Вика, она была дружелюбной и так хорошо понимает по-русски.
4
Anastassiya S
Дата отзыва: 10 октября 2025
Отдыхали всей семьёй, отель не очень чистый, очень большой, убираться не успевают. Ребёнок подскользнулся на скользском полу, (видимо что-то было разлито ранее) разбил тарелку, тут же прибежала администратор и стала требовать штраф за разбитую тарелку. Серьёзно? Такой большой отель и штрафубт ребёнка за тарелку?! Стыд вам и позор
20
Igor D
Дата отзыва: 10 октября 2025
Очень понравился отдых. Отдыхаем в отеле второй раз. Сервис на высоком уровне. Особенно благодарю за помощь в решении вопросов сотрудников ресепшн Son и Thang. Ждем новой встречи с удививительными, дружелюбными и жизнерадостный жителями острова.
20
Руслана К
Дата отзыва: 25 июля 2025
Замечательное место для отдыха прям в самом туристическом месте Фукуока. Очень красивые, стильные номера, приятный персонал и нереально вкусная кухня! Огромное разнообразие мяса, рыбы и морепродуктов. Классный бассейн и аквапарк и много развлечений для малышей. Обязательно берите пакет «все включено», выгодно и хорошее разнообразие, обязательно вернемся сюда при следующей возможности.
20
Gulsim J
Дата отзыва: 29 июня 2025
самый шикарный отель, у отеля есть свои тук-туки отвозят kуда над,кухня великолепная всё чисто гигиенично пляж шикарный, рекомендую, обязок вернусь.
Категорически не рекомендую туроператора Selficom и гида Алину. Информация о турах подаётся неполно и искажённо. На экскурсии "Пять острововТур "Пять островов" оказался всего лишь с двумя 2остовасми
На экскурсии "Пять островов" кормили только морепродуктами — для тех, кто это не ест, альтернатив не было. На экскурсии "Сафари" еда была формально — накрыли всего один стол, и сказали, что кто не успел, тот остался без обеда. Это абсолютно неприемлемо.
А также они предлагают тур Сафари Не рекомендую его покупать у туроператора селфиком потому что вы можете добраться до него бесплатно сами и сэкономите себе 100 долларов на человека
Фотки загрузила те, которые у меня остались в Stories, поездка была в марте уже почти всё удалила
I did have an absolutely luxurious stay at this hotel! They have their own tuk-tuks that take you wherever you need to go. The meals are simply exquisite — every dish was a delight. Everything was impeccably clean and hygienic. The beach is stunning, with crystal-clear water and soft sand. I highly recommend this place and will definitely be coming back!
20
Kazah K
Дата отзыва: 22 июня 2025
Территориясы өте үлкен, таза, шөптері күтімде — жағажайы таза, суы жылы.
Таңғы ас дәмді, түрлі елдің асханасынан тағамдар бар. Балаларға арналған ойын алаңдары мен бассейндері жақсы ойластырылған.
Персонал сыпайы, көмектесуге тырысады.
Кешкі анимация, шоу бағдарламалар көңілді өтті.
20
Олжас Х
Дата отзыва: 09 апреля 2025
I Ай ай ай лавихэм гранд ай лавлил девочки все супер все классно а я казарм казахстан казахстан очень рекомендую здесь очень круто в плане самого отеля в плане номеров в плане кухни есть узбекская наша кухня классная супер И главное что ребята Кто с снг обращает внимание тут очень хороший виски местный хороший колоть оригинал севен ап супер все супер приезжайте сюда это реально а песок очень мягкий пляж супер вообще класс класс класс ужасный заказ для непрайска ай яй яй Окко
20
Lixovuxo G
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Все хорошо, персонал очень приятный, весёлый, погода супер, отель чистый ....... Мы остановились на седьмом этаже с видом на парк развлечений с колесом обозрения оч красиво по утру, погода не дождливая, питание в целом хорошие для европейской кухни
4
Амир О
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Никогда не пишу отзывы, но этот отель и отношение персонала просто ужасное, сейчас расскажу всё по порядку.
Приехали в отель Wyndham Grand Phu Quoc 27 марта 2025 года, много всяких неприятных мелочей и плюсов тоже много, но мой отзыв не про это.
Мы приехали всей семьей 5 человек (2 взрослых, дети 10 и 12 лет и ребенок 2 года) и заселились в два раздельных номера, заранее просили номерами соединяющиеся дверью, нас переселили на следующий день в 18:00 в номера
A3414 и A3415.
Мы отдыхаем по системе всё включено, нигде кроме отеля не питаемся, 1 апреля как обычно поужинали с семьей в отеле, а утром у двоих детей началась сильнейшая рвота и диарея, нас отправили в отеле за ужином. Уже к обеду у меня у самого так же началась температура и диарея.
Обратились внизу в клинику, там «медицинский работник», только так могу его назвать, сказала что ничем не может нам помочь и отдала последние 2 тюбика Энтерожермины и Loperamid 2 mg в количестве 1 таблетки! ОДНОЙ КАРЛ!!!
И сказала если будет хуже берите такси и езжайте в больницу сами, ок.
Состояние среднее, мы советские люди и сами можем контролировать своё состояние и заниматься самолечением, поэтому в целях исключения заражения маленького двухлетнего ребенка и моей жены, попросили на Guest Relations 1 дополнительную кровать в наш второй номер, чтобы отселить меня от малыша.
На что менеджер Guest Relations сказала что нам не положено, потом сказала за отдельную плату, мы объяснили ситуацию и согласились на отдельную плату, тогда она сказала, что категорически против и заявила, что такого в их отеле случится не могло и у них всё просто отлично!
При этом на протяжении всего отдыха мы общаемся с другими туристами из Казахстана в нашем отеле, все сидят на таблетках и регидроне (Orisol - в местных аптеках), у всех диарея и рвота, у всех гостей этого отеля пищевые отравления!
Нам в итоге не понятно, почему такое жестокое не понимание у администрации отеля и почему они не хотят идти на встречу гостям которых они отравили в своем ресторане?! Почему даже за нашу ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ оплату нельзя нам предоставить дополнительную кровать, которая свободно помещается в номере?!
Объяснение только одно: хозяин отеля знает что здесь постоянно травятся люди и дал четкое распоряжение, чтобы все всё отрицали и не портили репутацию отеля!
8
Natalya M
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Отдыхаем с 25.03-5.04, за это время через день подхожу на ресепшен с просьбой убирать номер с 8:00 до 13:00, т.к. отдыхаю с тремя детьми и дневной сон у нас обязателен. Убрались в это время всего два раза, 5 дней из 15 вообще уборки не было.
Постельное белье поменяли нам 1 раз за две неделе, не разу не убрались на балконе.
После уборки, приходилось самой песок с постели стряхивать. Заказали в номер еду с ресторана, привезли, и на подносе была записка: что бы убрать позвоните или оставьте в коридоре поднос с грязной посудой, и этот поднос простоял четверо суток у нашей двери, я каждый день ходила на ресепшен с просьбой убрать, это опять вопрос уборки, они заходили в номер для уборки, а поднос который стоял не замечали.
Водные горки все две недели были на ремонте.
В игровой, все очень скудно, игрушек очень мало.
Анимация хорошая, девочки стараются из за всех сил. Но на анимации далеко не уедешь.
Детей до 5 лет кормить не чем, картошка фри, макароны и на этом все.. все остальное острое или со специями..
20
Алишер Д
Дата отзыва: 02 апреля 2025
В отеле очень приятные работники они рады помочь в любой момент.В номерах очень удобные кровати и персонал каждый день делают уборку в комнате.В отеле есть 2 ресторана и на каждом из них готовят вкусную еду. Мне очень понравился отдых на этом отеле.
20
G T
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Отдыхали всей семьей. Природа острова великолепная! Кругом зелень, цветы, пальмы. Песок на берегу и в море мягкий. Полетали с парашутом над морем! Вилла с бассейном супер, всем понравилась! Отель поздравил сына с днем рождения 🎂! Было очень приятно!
20
Валентина М
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Отель понравился, в номере убирались каждый день.
Еда разнообразная, мы отдыхали с детьми, были блюда и для детей(фри, пицца, наггетсы)
Лежаки всегда можно было свободные.
Полотенца и на бляже и в бассейне.
Ходила на спа, это было прекрасно(^.^)
20
High Light B
Дата отзыва: 31 марта 2025
Очень понравилось. Но по порядку... После 10ти часового перелета из зимы прилететь в лето - это прекрасно! Встретили, привезли в отель. Дождались заселения... Отличный номер. Кондиционер, вентилятор на потолке, балкон, большая ванная комната с ванной и душевой кабиной, большое зеркало. Правда не поняли, почему пульт от телеящика был без батареек, но это так, для порядка...Мы телевизор все равно не смотрим. Кормят в ресторане очень хорошо, выбор большой, с алкоголем очень строго, но мы к нему равнодушны. Языки - вьетнамский, английский. Для нас это было хорошо, т.к немного знали вьетнамский и очень хорошо английский. В номере убирались через день, меняли постельное, полотенца также. Очень много китайских туристов, но они приезжают ради экскурсий, на пляж они не ходят совсем, т.к. у них не принято загорать. Пляж свой, контролируется от посторонних. Зонты, пластиковые тапчаны в достатке. Песчаный берег, пологий, вода чистая утром, после обеда мутнеет, появляются волны. Живности нет, никто не кусает. Можно покататься на водном мотоцикле, парашюте и пр. развлечениях. Транспорт тук-тук на ближайшие территории. Есть достопримечательности: парк развлечений, сафари-парк, парк "Венеция" (огромный комплекс со своими маркетами, массажными салонами, кафе, сувенирными лавочками и пр, и пр) с гондолами WaterTaxi. Можно проехаться через остров на юг на 8ми-километровую канатку, соединяющую остров с островом развлечений. Туда надо ехать рано утром, чтобы после канатки успеть пройти через водно-развлекательные аттракционы. Для детей - это мир МЕЧТЫ!!! В следующий раз внуков привезу обязательно. Кстати, остров в пальмах и другой заросли... Не пустынная территория. Спасибо отельерам и персоналу отеля за отличный отдых и прекрасное доброе отношение, - следующей зимой обязательно приедем. Пожелания.... 1.Поднять светильники, освещающие дорожки от отеля до моря 2. Навести порядок с работой тук-тук в вечернее время и особенно в выходные. Можно уехать с трудом на "Венецию", а обратно придется идти пешком. Не контролируется график движения. В обоих случаях пришлось воспользоваться такси. 3. В номерах отеля на балконах нужны сушильные рамки для сушки одежды после пляжа 4. Поставить на пляже кабинки для переодевания, очень странно, что на пляже нет кабинок для переодевания. Очень странно!!! И очень неудобно! Было бы неплохо поставить стойки-душевые по всему пляжу, а не в середине. На окраинах пляжа шланги для промыва ног от песка. Это - основные пожелания. Но ОБЯЗАТЕЛЬНО через год ещё приедем на о. Фукуоку.
20
Ибрагим З
Дата отзыва: 30 марта 2025
Все супер! Отель классный, территория большая, пляж чистый, персонал дружелюбный, в барах приветливые баристы, и всегда все есть в наличии!❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Данил Д
Дата отзыва: 26 марта 2025
Отзыв о BREW BAR QR
Если вы думаете, что безалкогольные напитки – это скучно, то вам точно стоит заглянуть в BREW BAR QR. Этот бар доказывает, что миксология может быть увлекательной и без спиртного. Здесь предлагают широкий выбор авторских коктейлей, холодных и горячих напитков, которые впечатляют вкусом и подачей.
Атмосфера в баре стильная и современная – мягкий свет, удобные посадочные места и приятная фоновая музыка создают уютную обстановку. Персонал дружелюбный и с удовольствием подскажет, какой напиток выбрать. В меню можно найти освежающие фруктовые коктейли, необычные чайные композиции, насыщенные кофейные напитки и даже безалкогольные версии классики, такие как Virgin Mojito или Espresso Tonic.
Одной из главных фишек BREW BAR QR является внимание к качеству ингредиентов – здесь используют только натуральные сиропы, свежевыжатые соки и ароматные специи. Напитки не только вкусные, но и красиво оформленные – каждая подача словно маленькое произведение искусства.
Это отличное место для тех, кто хочет насладиться оригинальными вкусами без алкоголя. BREW BAR QR – бар, куда хочется возвращаться снова и снова!
20
Free F
Дата отзыва: 26 марта 2025
Мне все очень нравится большое разнообразие напитков и еды . Самые вкусные напитки virgincolada всем советую также здесь очень много классных комнат в каждой есть телефизор и душ с ванной. На территории большой бассейн в котором купаются много много людей
20
Мансур О
Дата отзыва: 26 марта 2025
Мне все понравилось тут очень вкусные напитки самое любимое blue cooler очень вкусный всем советую и ещё тут вкусно готовят ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Виктория В
Дата отзыва: 26 марта 2025
Нам очень понравился отель. Здесь все шикарно и безупречно! Очень красивая и большая территория, утопающая в зелени, очень ухоженная, пляж большой, живописный и очень чистый, удобные лежаки. Сервис на высоте, питание отличное, разнообразное и очень вкусное! Мы обязательно сюда вернемся и будем рекомендовать этот отель друзьям! ❤️❤️❤️
20
Ирина К
Дата отзыва: 26 марта 2025
Мы первый раз отдыхали на острове Фукуок, в отеле Wyndham Grand. Понравилось все :местонахождение отеля, персонал отеля, обслуживание. Номера вне всяких похвал, каждый день полностью пополняется в номере вода, чай, кофе и туалетные принадлежности. Море очень теплое и чистое. В результате девочка на рецепшин в день нашего отъезда подарила нам на память две Вьетнамские шляпы. Очень приветливая девушка Le Hang! Работают с русскоговорящих через переводчика. Спасибо отелю!! Рекомендуем всем данный оьель😘😘🧂
20
Yurii T
Дата отзыва: 26 марта 2025
Мне тут очень понравилось. Хорошее обслуживание. Персонал очень вежливый. Берег чистый, территория отеля большая ухоженная. Расположение удобное, рядом есть куда сходить погулять. Миссис Le Hang очень милая отзывчивая девушка. Детям при выезде подарила национальные игрушки. Дети счастливы. Спасибо за отдых!
20
Кайрат К
Дата отзыва: 19 марта 2025
Le Hang супер , спасибо ей , молодцы, так классно отдохнули , мы ещё сюда приедем всё хорошо это было прекрасно тут хорошие горки очень хорошо кормят особенно мне понравилось обслуживание play my super skin, beautiful girl Le Hang, хорошо знает и любит свою работу
20
Zhenya K
Дата отзыва: 16 марта 2025
Отель хороший, но есть некоторые минусы, например как:
1. Всего 2 кофемашины, постоянно очередь возле них
2. Огромный минус, что нет русскоговорящего персонала на ресепшене и с Английским у них плохо тоже
3. Грязный пляж, не убираются в течении дня, много прям мусора
4. Еда однотипная, нет какого либо разнообразия, еда просто без вкуса, вроде постоянно дают морепродукты, но они вообще никакие…
Но стоит отметить плюсы, как:
1. Аниматоры, очень понравилось как они старались развлекать гостей, караоке, разные Активити, призы и тд, молодцы ребята, единственные русско-говорящие тут
2. Очень удобное расположение отеля, рядом маленькая Венеция, парк и сафари
В принципе отель очень хороший, есть много плюсов, но самые главные минусы я описала выше, на что я прям обратила внимание
16
Аскар
Дата отзыва: 09 марта 2025
В целом отель оставил положительное впечатление: отличная инфраструктура, качественные номера, хорошие завтраки, а море было чистым и приятным. Однако некоторые моменты омрачили впечатление.
Основной недостаток – проблема с питьевой водой в номере. Пополняли её всего раз в сутки, предоставляя лишь две маленькие бутылки. При запросе дополнительной воды ожидание могло затянуться надолго, приходилось неоднократно звонить на ресепшен. Это разочаровало, особенно учитывая, что в отелях более низкой категории, например в Таиланде (3 звезды), такой проблемы не возникало – там воду по запросу приносили без ограничений.
Также неудобства вызвала система обмена валюты. В отеле можно было поменять деньги только в одну сторону, а оставшуюся местную валюту обратно не принимали. Это удивило, ведь в отелях высокого уровня подобные моменты обычно продуманы. В итоге пришлось срочно тратить оставшиеся донги.
В целом отель соответствует уровню 5 звёзд, но вышеуказанные нюансы оставили неприятный осадок.
8
Sanzhar Narubayev
Дата отзыва: 09 марта 2025
Не понимаю откуда здесь оценка 5 звёзд и почему это считается 5-ти звездочным отелем?
1. Заезд. Вышли их трансфера - никто чемоданы не взял, сами дотащили до ресепшн. Велком дринк не получили. Пока не получили бирку на руку никто не дал разрешение зайти на обед, перекусили перекусом (о нем позже).
2. Размерность. Просто гигантская территория - половину пути до моря будете проходить через территррию 22 вилл. Поселили нас в корпусе А (для корпуса В) попросили доплатить 280 баксов. В целом есть 2 корпуса (А; В), по 3 крыла в каждом. 8 этажей, 7 из которых жилые. Чтобы попасть на море из корпуса А нужно: пройти корпус В, бассейн, виллы. Это просто муравейник, а не отель.
Сам отель соседствует с отелем Radisson (там 1 корпус, 6 этажей, на последнем номера с терассами) - итого он раза в 2,5 меньше чем Wyndham, что сказывается на плотности.
В целом сложилось впечатление, что когда-то планировался один огромный супер отель, но потом территорию распилили на 2 отеля (типы строений одинаковые, корпус В соединен коридором-перемычкой с отелем Radisson).
3. Бассейны. Как сказать бассейны? Их 2 - лягушатник, и большой, который поделен на 2 части - общая территория выпуск с горок.
Часть горок (центральные спуски не работали - производился ремонт). Да и на работающих никто особо не катался.
На территории есть какой-то огромный круглый пятак зелени, такое ощущение что там должен был быть ещё бассейн, но из-за того что территория соседствует с Radisson сложилось впечатление, что бассейн не стали делать и посадили непонятный пятак травы.
Полотенца заканчиваются и все. Никто ничего сделать не может. Лежаков мало, не хватает.
4. Питание. Одно и тоже каждый день. Даже сказать нечего. Одна грусть.
Если что после 22.00 все закрывается, даже лаундж в лобби (это вообще дичь если честно) - не завидую тем кто ночью заезжает.
Перекусы / снэки - отдельная история: это ужас. Орешки жаренные, фри, поп корн в какой-то сладкой жиже, бутебродики непонятные, вазочки с мелконарезанныии фруктиками (походу остатки с завтрака/обеда/ужина), тортики аналогично, кетчуп, соус чили.
Отдельная история про напитки на обеде и ужине - чтобы налить сок (их 2 всего кстати всегда: микс и апельсиновый) нужно заполнить листик (номер комнаты, имя, подпись). Это что за бред такой? Я понимаю там кто-то пойло алкогольное берет, но сок.... это вообще жесть.
5. Уборка. За 2 недели никто в коридоре ковролан не убирал. Уборку делали по графику после обеда, хотя мы пошли в guest relations и попросили изменить график из-за сна детей, 1 день продержались, дальше опять ровно в обеденный сон детей начинают долбить в звонок. В номерах даже не мыли полы. Балкон моют только когда попросишь и следишь за этим. А так веничком пыль чисто где проход подметут, полотенца поменяют и все. Постельный комплект меняли исключительно по запросу. Чисто для понимания - мы на 2 дня уезжали в другой отель (будет отдельный отзыв) и в ванной лежало полотенце для ног - оно так и встретило нас на полу ванной. 3 дня не хватило чтобы убрать его и заменить.
6. Пляж. Грязный, дети выкапывали окурки с пляжа, в воде какие-то змеи или черви на дне толпились. На берегу мусор, который тоже видимо не нужен. Пляжный зонт чуть не убил моего ребёнка - просто сорвался и опрокинулся. Лежаков катастрофически не хватает.
7. Отзывы покупаются за шарики детям. Люди как будто шарики не видели что оценки такие поставили?
8. Номер: обычный номер, подустал, холодильник пустой, пыль и песок в шкафчике при входе (видимо от прошлых гостей остался и лежит), напор воды слабый в душе, постоянно скачет температура воды.
9. Организовывают выезд на карах в ближайшие места - сидишь ждёшь, потом ещё можешь не поместиться, но в таком случае подлетает другая/платная и за 50к отвезёт в Венецию.
10. Анимация - слабая, дети обычно с радостью ходят, но здесь и 10 минут не прибыли и больше не просились, хотя например в отеле попроще они каждый вечер просились на детскую дискотеку и так далее.
11. В отеле в основном русскоговорящие, как будто в 8 озер в летнюю субботу в 2 часа дня (народу тьма).
12. Нам ещё предстоит выезд отсюда. Посмотрим как будет.
Итого: приеду ли я сюда ещё раз? Однозначно нет.
Доволен ли я отелем? Однозначно нет.
Доволен ли я таким отдыхом? Однозначно нет. За отдых стоимостью 3,2 миллиона тенге, приобретенный в ноябре 2024 года (раннее бронирование) на семью 2 взрослых 2 ребенка. За такой отель максимум 2 млн. с перелётом за 13 дней (ещё и перелёт должен быть эйр астаной).
Звёздность: максимум 4
Оценка отеля: максимум 3,0 из 5,0
Посоветую ли друзьям: Однозначно нет.
Лучше поехать в Ocean grand bay resort на фукуоке, или в камрань ривьера в нячанге.
20
Alexey Z
Дата отзыва: 08 марта 2025
Отель произвел на нас исключительно положительное впечатление. С самого момента прибытия встреча с персоналом была теплой и профессиональной. Ресепшн работает безупречно, все вопросы решаются быстро, и сотрудники всегда готовы помочь. Номер оказался просто великолепным: просторный, с современным дизайном, уютной обстановкой и потрясающим видом из окна. Всё было чисто и аккуратно, что особенно приятно, ведь для нас важен комфорт и порядок.
Качество уборки на высшем уровне, не было ни одной претензии по этому поводу. В отеле предоставляют все необходимые удобства, начиная от бесплатного Wi-Fi и заканчивая набором для чая и кофе, что создает дополнительный комфорт. Очень порадовал спа-центр и бассейн, где можно было расслабиться после насыщенного дня.
Завтрак был разнообразным, с большим выбором как горячих, так и холодных блюд. В ресторане отеля также предлагаются отличные блюда местной кухни, и мы с удовольствием попробовали несколько новых для себя вкусов. Обслуживание в ресторане также на высшем уровне: внимание к каждому гостю и отличный сервис.
Отель располагается в удобном месте, с быстрым доступом к основным достопримечательностям города. Несмотря на центральное расположение, в номере было тихо, и мы могли наслаждаться отдыхом без лишнего шума.
В целом, это место полностью оправдывает свою репутацию и стоит того, чтобы вернуться сюда снова. Мы остались очень довольны и рекомендуем его всем, кто ищет качественный сервис и комфортный отдых.
4
Сауле Д
Дата отзыва: 06 марта 2025
Ужасный сервис еда ужасная воду даже не дают хотя все включено бармены ведут себя так как будто у них милостыню просишь отель не 5 звёзд а даже хуже 3 у меня нет слов
Не советую выбирать именно этот отель лично я в шоке все включено это просто слова на деле же тут смотрят на тебя как на бичей
20
Balausa B
Дата отзыва: 05 марта 2025
Отель мне в целом понравился, советую семейным, чисто, кухня хорошая, даже есть каши деткам, фрукты, цены адекватные, есть аниматоры, игры, шоу программы вечерами и самое что мне понравилось это чистый пляж! ❤️ отдельное спасибо девушке Ерке(поможет всем)🌹🌹🌹
20
Айгуль
Дата отзыва: 04 марта 2025
Комната, постельное, территория- все отлично! Приехали утром, заселили в 14.00 и до ужина ходили голодные, учитывая 2 дневный путь. С детьми уличная еда не вариант! Кухня слабая! Ели вне территории отеля, очень даже вкусно, правда ресторанный уровень. Аниматоры супер, дочь и танцевала, и прыгала, команда русскоязычных 👍🏻. Уровень все включено, не совсем понятен здесь!
20
Anastasia K
Дата отзыва: 02 марта 2025
Мы отдыхаем в отеле с мужем в этом отеле третий раз. Все как всегда классно, не зря мы сюда возвращаемся, с каждым разом обслуживание становится лучше. Мы были во времена когда тут ещё не было анимации, и очень рады что она появилась. Так как стало чем заняться на протяжении дня. Очень важно что анимация русскоговорящая , так как вьетнамцы плохо говорят на Английском и тем более не знают русский язык. А аниматоры как лицо отеля, с которыми гости больше всего коммуницируют. Ребята огонь. Ерке, Лена и Рай спасибо вам за веселый отпуск
20
Natalya A
Дата отзыва: 27 февраля 2025
Провели в данном отеле неделю в феврале 2025. Очень довольны! Отель большой, красивый, очень зеленая ухоженная территория. Номера просторные, есть все необходимое. Народу в отеле много, особенно за завтраком это было заметно, но проблем со столами не было, официанты очень шустрые, все быстро убирают, в целом персоналу пять баллов. Порадовало наличие современного мини клуба с русскоговорящими аниматорами, наш четырехлетка не хотел уходить оттуда, девчата большие молодцы-каждый день клеили вырезали с детьми поделки, вечерами минидиско. Отдельное спасибо аниматору Лене -она покорила сердечко нашего малявки 🫶🫶🫶
20
Алуа Т
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Всем привет самый классный отель на Фукуоке. Классный обслуживающий персонал!
Особо хотелось бы отметить Еркежан которая работала на пляже! Самая весёлая и внимательная!!! Всем рекомендую посетить именно этот отель по уровню обслуживания на высоте! Также основные достопримечательности находятся недалеко от отеля!
20
Аня П
Дата отзыва: 24 февраля 2025
Никогда не пишу отзывы, но мне так понравился отдых в этом отеле, что считаю долгом поделиться . Очень хороший отель, до привычного «ол Ин клюзив» еще надо поработать , но я всем довольна. Особенно сильно мое сердце покорили аниматоры, веселые, добрые ребята. Моя дети безума от Елена и её детский дискотеки. Надеюсь их команда будет расти и у них будет больше возможностей для развития и продвижения. Спасибо за то что сделали наш отпуск веселым
20
Kristina K
Дата отзыва: 22 февраля 2025
Отдыхаю тут впервые и остались одни положительные эмоции . Спортивная анимация активная: зазывают на йогу и на пляжные игры где можно выиграть классные призы . В течении дня разные активности-очень понравилась игра в бочу. Вечерняя программа потрясающая , каждый день что то разное. От лица моего ребенка, могу сказать , он в восторге от детской дискотеки. Выражаю искреннюю благодарность за приветливость персонала отеля.
8
Zhanerke B
Дата отзыва: 19 февраля 2025
Не знаю откуда столько восторженных отзывов. Отель не тянет на 5 звезд ну никак. Номера подуставшие, ничего особого в номере нет, даже мыло малюсенькое не меняли. На пляже постоянно нет свободных лежаков, стафф видит это, однако ничего не предпринимает. Полотенец тоже постоянно не было, персонал размахивал руками, типа ждите. Ну вау сервис конечно)) Отдельная тема это завтраки, каждый день было ОДНО И ТОЖЕ, мы в конце уже устали есть и муж иногда не вставал на завтраки. Плюс людей куча, можно было как-то заранее подумать и разрешить этот вопрос с перегруженностью, а то словно битва за еду. Отель как отель, внизу казино и магазины, напомнило базар. Единственный плюс - это пляж и море. Ну оно везде одинаковое на Фукуоке. До звания 5ти звездочного отеля, конечно далеко. Возможно это 5ка по местным меркам.
20
Jet42543244620
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Очень хороший сервис, и отличная еда. Доброжелательный персонал, всегда готовый помочь. Отличное местонахождение, все чисто и стерильно. Нам очень понравилось. Огромная площадь, можно гулять с семьей, все находится рядом, ехать недалеко.
20
OnAir06832466330
Дата отзыва: 11 февраля 2025
Прекрасный отель, начиная с территории, заканчивая питанием. Все очень вкусное, особенно стойка с «халяль» продуктами. Персонал вежливый, всегда решит проблему и придет на помощь. Территория большая и хорошая, спа отличное. Можно по настоящему насладиться отдыхом
20
Евгений П
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Хорошая погода, хорошая гостиница и отель. Вежливый персонал. Красивые люди. Климат погода прекрасная. Мы плавали в бассейне, отдыхали на море. Еда вкусная. У нас всё включено. Буфет хороший, разнообразная еда. Номера красивые, чистые
20
Аргын О
Дата отзыва: 10 февраля 2025
Очень хороший отель и гостиница. Все нам понравилось. Персонал хороший, очень вежливый. Гостиница красивая. Еда буфет разнообразный. Девушка на русском говорит. Все понравилось. Погода на Фукуок Вьетнам хороший. Очень солнечно, можно на море загорать и отдыхать
20
Maria K
Дата отзыва: 09 февраля 2025
Очень большой отель, огромная территория, есть все начиная с казино, йоги, спа массажей, фитнеса, трансферов до парк развлечений и сафари. Отличный завтрак, огромный выбор блюд – есть роллы, паштеты, рыба. Слишком большое количество русских, казахов и китайцев смазывают впечатление от всего. Шумно, многолюдно, толпы детей
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Редко пишу отзывы, но этот отдых заслуживает внимания. Во первых сам по себе прекрасный остров, все зеленое, цветущее. Доброжелательные вьетнамцы. Отель нам очень понравился, мы покупали «все включено» , конечно, это не тоже самое, что в турции или Египте, но весьма достойно. Еда безумно вкусная и за 10 дней отдыха нам ничего не надоело. Мы знали, что в отелях Вьетнама почти нигде нет анимации, поэтому ни на что не рассчитывали, но были приятно удивлены, что анимация все таки есть, в отличие от того же, например Редисона у которых, грубо говоря одна территория. Ребята молодца, видно что стараются, с душой подходят к каждому гостю, информируют о своих мероприятиях и с удовольствием отвечают на сторонние вопросы. Спасибо что сделали наш отдых веселее
20
Nelli D
Дата отзыва: 08 февраля 2025
очень вкусная разнообразная еда, есть как привычная для нас типо плова, манты, так и азиатская кухня. морепродукт, куча фруктов. хорошие номера, но единственное, что не помешало бы сделать, это лучше убирать мусор на пляже. классно, что в отеле есть анимация и особенно, что это русскоговорящие ребята, так как персонал отеля не очень плохо говорит на английском и уж тем более не знает русский язык. мы с семьей весь отпуск играли в боччу, после этого даже домой себе заказали. аниматоры всегда помогают со всеми вопросами, даже которые не относятся к их работе. огромное спасибо Лене, Раю и Ерке что сделали наш отдых веселым и активным
20
Seaside53988153295
Дата отзыва: 07 февраля 2025
комнаты чистые , отель хороший, есть все условия, добрый персонал, но сервис хромает, мы приехали на всё включено , но они не совсем соответствуют этой концепции, нужно доработать комнаты чистые , отель хороший, есть все условия, добрый персонал, но сервис хромает, мы приехали на всё включено , но они не совсем соответствуют этой концепции, нужно доработать
20
Дінмұхаммед С
Дата отзыва: 07 февраля 2025
Тема ваще ,очень вкусно ,я очень люблю морепродукты , обслуживание на высшем уровне ,вкусные коктейли и вообще еда .очень красивые девушки ,приятная обстановка красивые здания . Море и песок вообще кайф понравилось всей семье . Номера очень чистые ,бассейн классный
20
Назерке А
Дата отзыва: 06 февраля 2025
Путешествовали на Фукуоке. Вода в море была очень хорошая, теплая вода, приятная. Еда понравилась, климат на Фукуоке шикарный. Отель хороший, люди хорошие. Персонал шикарный очень вежливый. Дизайн гостиницы хороший. С Новым годом!!!
20
Ilya
Дата отзыва: 06 февраля 2025
Вроде неплохой отель, далеко не самый худший на Фукуоке, вроде даже один из лучших (слышал как люди отзываются о других отелях).
У нас была superior комната, в ней были ванна, чайник, холодильник, столовые приборы. Можно было взять фрукты из ресторана и покушать в номере. В общем-то номер неплохой, но есть пара моментов не очень приятных, все болтается: держатель для фонарика (хз зачем он), держатель для телефона, вешалка для полотенец, там на ванне еще мраморные штуки приклеены, так они от одного касания отпали и развалились, и по следам от клея рядом было понятно, что это уже не в первый раз. Бассейн глубиной 1.2 метра, довольно большой, есть надувной мяч и корзина для баскетбола, но они всегда заняты. На пляже тоже неглубоко, можно пешком дойти до буйков, в воде частенько попадался всякий мусор и куски водорослей, но как же без этого. Рядом с отелем есть такие развлечения как Grand World - скопление магазинчиков и кафешек у речки, открытых только вечером (скорее всего, чтобы люди, там гуляющие, не заметили насколько речка грязная), в 9:30 там проходит так называемое Винницианское шоу, в принципе можно посмотреть, Safari park - хороший зоопарк, стоит сходить и Vinwonders - парк развлечений / аквапарк / океанариум, в аквапарке есть реально классные горки (hawaiian drop и insanity drop), американские горки (wrath of zeus, если не ошибаюсь) очень страшные, тоже стоит сходить. До всех 3 мест ходят автобусы, ехать минут 5-10, можно и пешком дойти.
20
Lyazat A
Дата отзыва: 20 января 2025
Здравствуйте. Мы с подругой посетили этот отель очень довольны сервизом отеля, персонал очень дружелюбный, море очень чистое, в ресторанах еда очень вкусная. Всем очень советую этот отель. С уважением Л ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Нурум Н
Дата отзыва: 20 января 2025
Самые вежливый персонал, особенно на баре.море ,природа супер ,все понравилось, другой раз ещё бы приехал сюда
Уағалайкумассалам
Самые вежливый персонал, особенно на баре.море ,природа супер ,все понравилось, другой раз ещё бы приехал сюда
20
Лилия О
Дата отзыва: 20 января 2025
Хороший сервис, хорошая погода. Климат шикарный. Отель шикарный, хороший дизайн. Красивые люди, бары предоставляют напитки и еду. Атлантис хороший ресторан, вкусно все. Дизайн отеля хороший. Красивый. Персонал вежливый. Климат шикарный
20
Дарига С
Дата отзыва: 20 января 2025
Хороший отзыв, прекрасный сервис, еда понравилась. Еда хорошая, вкусная. Климат хороший, солнечная погода, погуляли шикарно. Ле Бао Нгок много нам помогла. Хорошая, красивая, вежливая и милая девушка. Хороший человек, прекрасный русский язык
20
Газиз С
Дата отзыва: 19 января 2025
Самый лучший сервис. Красивый дизайн отеля и гостиницы. Хорошая и вкусная еда, хорошая погода. Климат солнечный, красивый, яркий. Везде погуляли, путешетсвовали. Персонал хороший. Ле Бао Нгок хороший человек, очень много помогала. Очень вежливая.
20
Жандос Р
Дата отзыва: 19 января 2025
Самые мягкие подушки, хорошие люди. Вежливый персонал, красивые девушки парни. Ле Бао Нгок очень нам помогла, очень вежливая, красивая. Красивый отель и гостиница, дизайн нам понравился. Подушки очень мягкие. Вкусная еда, климат шикарный
20
Марат М
Дата отзыва: 19 января 2025
Все хорошо отель нам понравилось қатер нанпаграбесі қарасу шеті сәйкес сенімірамен алушы соның ішінде красива объетудың сенарманы нанпан рабидов ды приятель суда қ . Люди харушы барып 4 бәрі елестерден напляжарден бассейнен рецепшенералық сезілуде харушы климайлысы соның ішінде яркие бездердей ветер стилінің бітімінгуляли өте шез ресурсы мен
20
Турсын С
Дата отзыва: 19 января 2025
Ле Бао Нгок и Ле Ханг очень добрые девушки и вежливые; отель нам понравился, еда тоже. Кпасивое обслуживание. Добрые люди. Климат очень понравился, все хорошо. Климат Солнечный, красивый. Обеда и ужин все нормально нам понравилось. Приедем еще разы сюда
20
Гулчехра Ю
Дата отзыва: 19 января 2025
Я очень довольно услугами девушек работающих в гостинице Виндзор гранд. Из зовут le hang и ha. Сам отель очень красивый
Very happy in hotel ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ 🌹🌹🌹🌹 I will return your hotel, everything so good, 😊 😜😜 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
20
Renchinsambuu M
Дата отзыва: 18 января 2025
Өглөөний цай хоол, Усан бассен үйлчилгээ энэ тэр гээд дутуу зүйлгүй бүх юмандаа ойхон хэд хоног маш сайхан амарлаа Маш их баяраллаа
Өглөөний цай хоол, Усан бассен үйлчилгээ энэ тэр гээд дутуу зүйлгүй бүх юмандаа ойхон хэд хоног маш сайхан амарлаа Маш их баяраллаа
20
Sarantsetseg T
Дата отзыва: 18 января 2025
Танай буудал тухтай сайхан бна. Одоогоор танай буудлын далайн эргийг үзээгүй байгаа болохоор далайн эргийн тухай мэдэхгүй байна. Хаашаа явж далай үзэх нт тшдорхойгүй ♥️♥️🌷♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️🌷🌷🌷🌷🌷🌷
20
al a
Дата отзыва: 18 января 2025
Все прекрасно,слов нету, Море синее, песок белый,Зелёный Сад,10баллов .Единственный Отель халальные Фукуоке.Содрудники работает прекрасно ,Сервис отлично Желаем процветании.Прекрасно превели время следуший раз опять приедим
20
Zakir S
Дата отзыва: 18 января 2025
Thuy Bartender самая лучшая работница. Мне очень понравилось природа. Очень яркие воспоминания про город Фукуок❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Улугбек Ж
Дата отзыва: 18 января 2025
Хороший сервис. Хоршие люди, хороший персонал, все нам понравилось. Еда вкусная, красивые девушки и парни. Еда буфет хороший. Люди вежливые, погода хорошая, хороший климат. Погуляли и путешествовали хорошо. Все замечательно. Вежливый персонал.
20
Ольга У
Дата отзыва: 18 января 2025
Все очень нравится, вежливый персонал,хорошее обслуживание, вкусная еда Номер очень удобный,чистый,бассейн замечательный.Мне все нравится!
Все очень нравится,очень хорошая разнообразная еда,хорошее @@@@@@####@##@@@######
20
Даурен Б
Дата отзыва: 16 января 2025
Хороший отель для отдыха, большой, внутри много магазинов включая одежду, казино, детскую игровую и многое другое. Пляж чистый, песок мягкий, бассейн хороший, на территории также есть небольшой аквапарк пойдёт как для взрослых так и для маленьких
20
Мадияр Р
Дата отзыва: 12 января 2025
Отель очень нравится все на высшем уровне приедем еще раз ❤️❤️❤️ I will return hotel ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
I love hotel 😍 I really beach hotel and food and staff ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️. Le Bao Ngoc and Hong Ha прекрасные девушки, красивые, очень хорошо обслуживают, вежливые, объяснили об услугах компании 😘😘😍😍😍
20
Валентина Т
Дата отзыва: 07 января 2025
Вежливый персонал, все понравилось. Ле Бао Нгок и Ле Ханг сопутствовали нас на протяжении нахождения тут. Море очень красивое. Бассейн хороший, кормят хорошо. Мы обязательно вернемся. Климат прекрасный. Номера чистые, свободные, стильные
20
Алана К
Дата отзыва: 06 января 2025
очень понравилось все супер отель чистый обслуживание хорошее еда вкусная ,большой отель ,большой бассейн, сотрудники все приветливые ,некоторые знают русский язык, номера чистые, вода теплая, красивые женщины, красивые парни, лучший отель короче
20
Юлия Л
Дата отзыва: 05 января 2025
Потрясающий отель, есть развлечения, очень вкусная еда, хороший пляж, отношение персонала, шикарный большой номер со всеми принадлежностями. Очень довольны пребыванием здесь. Хотим сюда вернуться! Брали все включено, не пожалели! Шикарная организация Новогоднего ужина, на пляже, перенесли столы, собрали сцену- была живая музыка, конкурсы, диджей…
20
Дима Т
Дата отзыва: 01 января 2025
Отличный сервис, прекрасный персонал
Дайте им премию, у них очень приятная кухня, отличное расположение отеля, отель тянет на 5 звёзд, прекрасное море, без волн. Персонал даже в 4 часа утра готов помочь. И дать ответы на любой вопрос, все должны тут побывать, Вьетнам удивляет и отрывается для Казахстана. 🇰🇿
20
Stay59805586460
Дата отзыва: 31 декабря 2024
Недавно останавливались в этом отеле, и впечатления просто потрясающие! Номера чистые, уютные, с современным дизайном. Персонал внимательный и всегда готов помочь — чувствовали себя желанными гостями. Завтраки просто восхитительные, большой выбор блюд, всё свежее и вкусное.
Особенно хочется отметить расположение отеля — рядом с основными достопримечательностями, но в то же время в тихом районе, что позволяет насладиться спокойствием.
Обязательно вернёмся сюда снова и будем рекомендовать друзьям и близким. Большое спасибо за прекрасное обслуживание!
4
Мадина А
Дата отзыва: 30 декабря 2024
Начну так: туалет вечно не работает. В разных комнатах разное наполнение. Ресепшен почти нечего не делает. На английском плохо говорят. Мало лежаков. Питание хорошее, но мясные продукты не очень. Бассейн не глубокий. Тапочки будто использованные. Туалет грязный. Уборки не дождешься
4
Татьяна А
Дата отзыва: 29 декабря 2024
Нахожусь четвертый день в отеле. Сервиса нет от слова совсем. При заселении сказали, что несмотря на предоплаченую бронь, номер с двумя отдельными кроватями отсутствует на весь период брони. Пока номер дадут, но если будет заезд, то нас переселят. Нам 'очень повезло" номер за нами оставили. Уборку в первый день сделали очень странно, кровать не переселили. На второй день вернувшись в 6 с пляжа признаков уборки не обнаружили, позвонила в обслуживание номеров, уборку сделали. На третий день уборки не было, после звонка в обслуживание номеров пришел человек и принес полотенца. Сегодня счастье, уборка состоялась без звонка. Но вечером сына стошнило (отравился), позвонила в уборку номеров сообщила о случившемся. Пришел человек, принес полотенца. Позвонила ещё раз, пришли, но не сразу. Сотрудники долго смеялись в туалете втроём, открыв дверь в коридор. Они и сейчас там.....никогда не сталкивалась с подобным
16
Sherzod M
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Тишина и чистота
Сервис слабый но есть бесплатный автобус и тук тук
Советую этот гостиницу все нормально
До пляжа 500 метр
Рчлвдытвив ок лвовищадаовтвивлцжцвтоалвудивулущадлвуииулущашаиктудуадщацщоцрытвьащащцгцрчтаощс9уо2икоашщвшулулцтвиалсщвцштцтутататвлызыарцодчщ
20
Нуршат А
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Отель нам очень понрпвилось,оббслуживание супер👍🌷 ✈️✈️✈️🌺❤️ hong ha va le hang very good in hotel, so lovely and hotel serviec very goooooddd , i verry like ❤️❤️❤️❤️🌺🌺🌺🌺🌺🌺❤️ love you, in free time i going to hoel in summer 🌺❤️❤️😍😍
20
Elnur K
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Я доволен, что отель очень хороший, с 5-звездочной обстановкой, дружелюбным персоналом, красивыми цветами, множеством развлекательных заведений. Мне очень нравится это место.❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Trosha Anastаcia
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Прекрасный выдался отдых. Отель хороший, 5*, номер просторный, все есть для комфортного проживания, гигиенические средства и средства для ухода, симпатичные хлопковые халаты.
Хороший пляж, широкая береговая линия, нет скученности, но но, очень мало лежаков и зонтов, к сожалению всем не хватает, но всегда есть возможность взять мягкий матрас и расположиться на песке или на лужайке в теньке от пальм в прекрасной прохладе. Море теплое, чистое, волн совсем нет!
Хорошая зона спа, каждый день можно посещать сауну, хамам, разделено на женскую и мужскую, что тоже очень удобно. При заселении в подарок дали одно посещение массажа ног. Это божественное времяпрепровождение, обязательно сходите!
От отеля ходит бесплатный автобус на сафари и в другие места.
Так же в шаговой доступности Grand World, где можно погулять вечером и посмотреть представление, вкусно поужинать и тд!
Про питание в отеле, однозначно могу сказать, что голодные вы от туда не уйдете, есть все, на любой вкус, меню адаптировано для каждого гостя, с Казахстана, Кореи или Китая, очень разнообразное, много морепродуктов, фруктов и всего всего, наш фаворит был суп, на завтрак, обед и ужин, фо бо, на разных бульонах.
Лично для меня было минус в том, что алкоголь был с 10 до 22, в 22 все, ничего не работает и наступает скука скучная. Коктейли которые были включены во все включено, ну такииие… мохито, текилу санрайз и такие популярные уж много было включить. Официанты в ресторане приносили только воду и то, через раз, за напитками всегда приходилось ходить.
Анимация была, ребята очень старались угодить и маленьким и взрослым гостям.
Хороший тренажерный зал, много тренажеров для кардио нагрузки и функциональных тренировок, есть дежурный тренер, бесплатный кулер с водой, а все что в холодильнике платно, надо быть осторожным.
Так же мне не понравилось, что у нас все включено, но каждый раз я заполняла чек у бара, на то, что у меня было включено. Сделайте разные браслеты, все включено зеленые, не все включено другим цветом.
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Очень довольны отелем. В отделе очень вежливый персонал. Хотела отметить Thuy работающую в Brew Bar профессионал своего дела, очень вежливая и улыбчивая, очень вкусно делает коктейли и холодный чай с кофе 😉🫶👍🌷😘🥰🥰🥰🥰❤️❤️😉💖☺️☺️
20
Akbope K
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Доброго времени суток, друзья!!! Замечательный отель!!! Все на высшем уровне! Бар на первом этаже - огонь!!! Развлечения, выпивка, обслуживание все понравилось!!! Был с семьей) все довольны) ✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️✌️
20
Сейдулла А
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Я очень доволен сотрудникам Wyndham границы они хорошо нас Сервис хорош я такой ещё нигде не видел Сергиев хорошая девочка мальчиком большое спасибо до следующий встречи Wyndham grand хорошее обслуживание девчонкам мальчишкам большое спасибо
4
Арина
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Это наверное самый ужасный «all inclusive» за всю мою жизнь
Во-первых, мы приехали в отель в 8 утра, заселение только после 14:00
И до этого времени делайте все что хотите, только не пользуйтесь услугами отеля. Если нужна вода, то купите ее, если голодные, то тоже только покупайте. У вас нет никаких привилегий до 14:00.
На обеде буквально выгоняют, за 10 минут до конца обеда, все быстро-быстро забирают до закрытия обеда. Наблюдала как дети подошли к вагончику с мороженным и даже там они уже стоят с ящиками, чтобы быстрее все убрать.
А теперь самое интересное
Вот наконец мы получили заветные браслеты, а оказывается из «all inclusive» мы ничего особо и не можем взять. Водка, виски, ром и вино, и пару коктейлей, в который нет ни вкуса алкоголя, ни вкусного сока, одна вода и лед впридачу
20
Nargiza
Дата отзыва: 29 октября 2024
Мне очень сильно понравился отель, приветливый персонал, который всегда рад помочь. Вкусные и разнообразное меню в ресторане. Приятные, красивые комнаты с хорошим ремонтом. Много разных баров в которых можно перекусить, либо попробовать разные напитки. Высший класс
20
Erdenetsogt T
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Маш сайхан үйлчилгээтэй байлаа, Дэлхийн өнцөг булан бүрээс хүн зон олон цугларсан ёстой тансаг зэрэглэлийн үйлчилгээ маш өндөр сайн байна kieu trinh very great 👍 ...............................................................
20
Ирина
Дата отзыва: 26 марта 2024
Отдыхаем сейчас в этом замечательном отеле! Очень гостеприимный отель, невероятно внимательный и доброжелательный персонал! Ухоженная чистая территория! На 5 !
Отдельного внимания заслуживает спа, посетила уже на второй день пребывания , осталась более чем довольна, все продумано до мелочей, вплоть до грелки на глаза и область шеи во время массажа ! Однозначно рекомендую ! Зона фитнесс неплохо представлена, есть кардио и немного «железа», зона йоги - однако нет инструктора - видимо не пользуется услуга популярностью.
По питанию -отдыхаем на полном пансионе . Есть проблемы с питанием маленького (3,5 года) ребенка, приятно что пошли навстречу и для него готовят котлеты (конечно , на вьетнамский манер , но в целом съедобно) . Кухня в основе своей ориентирована на Азию, но в целом , можно что то себе найти. Обилие фруктов на каждый прием пищи (арбузы, ананасы, личи, Драгон фрукт И так далее ) отличный свежемолотый кофе на завтрак! Детская игровая с расписанием занятий (лепка, цветы И так далее)
Очень завораживает запускание воздушных змеев на пляже!
Была большое количество раз на Vinpearl нячанг , есть с чем сравнивать, однозначно рекомендую !!!
20
Наталья К
Дата отзыва: 16 марта 2024
Последние дни на Фукуоке решили провести в этом замечательном комплексе. Даже с минимальным знанием английского замечательно отдохнули. Отдельная благодарность хочу выразить персоналу . За доброжелательное отношение к отдыхающим
20
Елена О
Дата отзыва: 13 марта 2024
Прекрасный отель, соответствует своим 5 звездам. Номера большие и очень светлые, есть и ванна и душ, что очень удобно. В номере есть все необходимое и даже такие приятные дополнения, как: сланцы, пляжные халаты, зонтик, фонарик, швейный набор. Уборка 2 раза в день была, также 2 раза приносили воду. Персонал очень приятный и вежливый. Рядом с отелем, в комплексе Grand world есть все необходимое: магазины, кафе, рестораны, массажные салоны и много всего еще. Также рядом с отелем каждый день проходит вечернее шоу, скучно точно не будет. Есть трансферы бесплатные на пляж (хоть идти 5 минут), в сафари парк, в парк развлечений Vinwonders и в Grand world. Завтраки очень вкусные, выбор большой, есть и европейская еда и азиатская (даже копченый Сибас был, что очень удивило), фрукты тоже давали. Бассейн чистейший, вода теплая, аквааэробику проводят. Деньги можно поменять прямо на ресепшене, курс хороший.
Из минусов: персонал не говорит по английски, некоторые прям совсем не знают даже самых простых слов, из-за чего бывают сложности что-то найти или уточнить. Также нет минибара в номерах, он нам был и не нужен, но это просто странно для отеля 5 звезд.
20
Светлана И
Дата отзыва: 04 марта 2024
Спа отличный, выбрали комплекс балийский массаж массаж лица. Сервис и качество массажа на уровне, персонал очень старается.
Само здание находится чуть дальше основного корпуса в спокойном уединенном месте, это позволило ещё больше расслабиться.
20
Go39216168082
Дата отзыва: 04 марта 2024
Хороши завтрак , персонал очень отзывчивый, еда очень вкусный, интерьер зала обширный, разновидности еды , большой выбор, отель 5 звездный и соответствует, номера новый, чистый, кондиционер хорошо работает, туалетный принадлежность очень хорошим запахом!
20
olga s
Дата отзыва: 02 марта 2024
Отличный 5 звезд Отель. Отличный номер. Особенно поразило пастельное белье, оно из шелка. Меняли полотенца 2 раза в день. Хорошая разнообразная еда. Мы взяли завтрак и ужин. Огромный ассортимент блюд и утром и вечером. Все замечательно вкусно. Брали всего понемногу , разные блюда. Особенно понравились вьетнамский суп, красное мясо рыбы, свиные ребрышки с нежным мясом, крабы в тайском соусе, креветки и рыба на гриле, фрукты – особенно арбузы, дыни, питайя, рамбутан, личи, апельсин. Это было очень вкусно. В день отъезда позавтракали в 6 утра. Супчик на дорожку был чудесным.
Очень внимательная и ненавязчивая обслуга отеля. Чудесный пляж с белоснежным чистым песком без камушков, много лежаков и шезлонги, теплая вода 28 градусов, пологий вход в море , что хорошо для детей и взрослых. Море нежное, волны небольшие 20-30 см.
Недалеко от отеля находятся парк развлечений на целый день, сафари, и Венеция на Фукуоке.
Отдыхом довольны на 300 процентов. Спасибо оператору Prestige за отличное обслуживание.
20
Zarina L
Дата отзыва: 09 февраля 2024
Массаж бы шикарным , после можно еще сходить в сауну бесплатно . Все было круто 👍🥰 цена приемлемая для такого массажа . Персонал был хороший очень . Вкусные чаи подают . Чисто и уютно очень было 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰❤️❤️❤️👍👍👍 еще раз придем обязательно
20
Карлыгаш Ж
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Сидели в баре при отеле, очень хороший сервис и приятные цены👍 кухня очень вкусная, персонал очень приветливый! планируем в следующий раз остановиться в этом отеле!!! Осталось очень хорошее впечатление об отеле Wyndham Grand!!! Все было очень замечательно!
20
리디야 텐
Дата отзыва: 04 февраля 2024
Было здорово 😊
Советую~
Угостили вкусным чаем искупались попарились очень было хорошо уютно~
Получили релакс для тела и души~
В каждой комнате ароматы~
Есть подобие русской бани и влажной бани на пару
Если будете рядом загляните~
!@@!(₽
20
Виктория Д
Дата отзыва: 24 января 2024
Была на массаже в этом отеле, но жила в Редиссоне. Брала комплекс spa sampler, было просто замечательно, давно так не кайфовала! Делали массаж всего тела 60 минут и 30 минут массаж лица вместе с маской. Также было много всяких плюшек по типу чая и ванночки для ног. Всем рекомендую)
20
Olga A
Дата отзыва: 23 января 2024
Очень понравился массаж. Готова поставить 5 баллов из 5. Отдохнула и телом и душой. Расслабляющая музыка и натуральные ароматы. Spa Sampler - отличный выбор для вечера и релакса. Спасибо! Обязательно приду еще раз
20
Ангелина М
Дата отзыва: 23 января 2024
Было очень хорошо, мы взяли массаж “Spa Sempler”. Девушка массажировала очень тщательно. Атмосфера и музыка в спа раслабляет. По всюду очень приятный аромат. Я испытала релакс не только телом, но и душой. Готова посоветовать любому посетить это место!!
20
Севара Б
Дата отзыва: 17 января 2024
Все супер. Персонал очень вежливый. Спа 👌🏻👌🏻👌🏻. Кухня вкусная паназиатская, а также для детей есть кидс меню👌🏻!
Девочки в спа очень вежливые, аккуратные. Массаж обалденный! Советую! Все белье одноразовое. 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
20
Voyager04266158229
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Гранд-отель Wyndham очень современный и роскошный, все чисто, персонал очень внимательный и восторженный. На день рождения мне подарили праздничный торт. Я был очень счастлив и большое спасибо отелю и персоналу.
20
Анастасия А
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Мне очень понравился отель. Чисто, хорошо. Вкусная еда. Хороший персонал. Внимательное отношение. Персонал говорит на английском языке. Уборка комнаты отличная. Территория большая. Пляж супер. Везде все чисто.
20
Tolkyn Issayeva
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Отель стоит своих 5 звезд 😍 мы очень довольны, что выбрали именно этот отель! Завтраки разнообразные главное вкусные. Номера отличные, есть все что нужно, уборка 2 раза в день, такое редко встретишь. Рядом есть рестораны всего мира. Парки развлечение, сафари и тд. Персонал отзывчивый, всегда поможет! Особенно Ханна нам с ней повезло 😅 девушка добрым сердцем💝 также парень на ресепшен 👍 Пляж первая береговая идти 3 минуты и всегда довозят если хотите. Вид из окна завораживает влюблена в этот отель чувствую себя как дома. Spa и массаж все супер, бассейн чистый! На территории wi-fi работает отлично, если поедете на автобусе на ночной базар имейте ввиду там тоже есть интернет. Вам при заселении дадут график автобусов по передвижению по городу. Без билета можете спокойно поехать. Благодарю всех работников отеля за наш незабываемые каникулы с семьей, мы еще к вам вернемся
20
Еркинбек И
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Да , мы с супругой отдыхали в этом отеле , он действительно соответствует 5 звездам , с момента как заходишь туда стоит аромат дорого отеля, там Вас встретит отличный парень по имени Hoang он грамотно все объяснит и подскажет , сервис тут на высшем уровне Вас даже по территории отеля будут возить на электро каре Тук-тук , все бесплатно. Номера чистые , халаты и обувь в номерах отличная , а шампуни и вся ванная утварь вообще бомба, а еще в отеле можно обменять деньги по выгодному курсу для Вас, еда у них отличная и очень вкусная. Так , что друзья этот отель соответствует своему уровню , а главное сейчас цены у них лучшие. Мы остались очень довольны 👍
20
Алексей
Дата отзыва: 12 октября 2023
Очень хороший отель! Прекрасное море и пляж, все очень чисто! Номер чистый, убираются каждый день очень ответственно! Особая благодарность персоналу , особенно менеджеру Gi, которая помогла нам решить некоторые организационные вопросы!🙂
20
Ева
Дата отзыва: 21 августа 2021
Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо была. Великолепные, красивые, чистые номера; безупречная еда-среди неё можно найти всё, что пожелаешь. Прекрасный песчаный пляж, по которому можно долго ходить. Чудный персонал, и вообще, смотреть на вьетнамцев-отдельное удовольствие и развлечение! Хороший бассейн, большая территория, рядом Винпёрл и Сафари парк-отличные развлечения. Если вы с детьми, советую бронировать пакет «всё включено», так как ходить хоть каждый вечер в Винпёрл просто прекрасно, а если купаться надоест, то в Сафари. Это отель для такого отдыха, когда вы хотите полежать у моря, насладиться чудесным отелем и поразвлекаться, катаясь на водных и не только Горках, а также ходить и любоваться в Сафари дикой природой и животными в естественной среде обитания. Хотя отель и пляжный, в нём достаточно развлечений, ну а если хочется в город ( в котором, например , есть спа куда подешевле), можно поехать на такси или автобусе , и пожалуйста-наслаждайтесь! Только не советую ехать на Новый Год. Мы с мамой были два раза, 1-после Нового Года, 2-на Новый Год; во второй раз было очень много народу, к чему организация была слегка не готова, и в сафари приходилось ездить не на маленьких чудных так-туках, а на больших скучных автобусах; да и сам праздник был не очень- программа хорошая: песни, шоу…но еда не очень, к тому же, холодная. Для тех, кто хочет провести праздник в уютном семейном кругу это явно не подходит. Но мы всё равно были в полном восторге от отдыха-это было великолепно, спасибо огромное волшебному отелю и людям, которые там работают!!!( А также тому, кто всё сделал и придумал)
20
Макс Дубненский
Дата отзыва: 30 апреля 2020
Отдыхали семьёй – четыре взрослых и ребёнок 3,3 годика, тип питания – ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, даты с 05.02.20 по 19.02.20, брали два номера. Туроператор Анекс, перелет Азур.
Попробую разложить всё по полочкам.
ПЕРЕЛЁТ – туда без задержек, чудесный взлёт и посадка, обратно задержали рейс на 10 часов и за это спасибо Азуру, дали возможность провести это время в отеле. Важно – обратно разрешают вести чемодан 20кг. 5 кг.фруктовая корзина, которая в обязательном порядке сдаётся вместе с чемоданом, также разрешают вести 5кг. ручной клади, которую не взвешивают, НО как пояснили на стойке регистрации категорически запрещено вести фрукты в ручной клади (мы не рисковали) сказали изымут при прохождении зоны досмотра.
ТРАНСФЕР – туда ехали на общем автобусе, все без проблем, ехать примерно один час с учётом заезда в другие отели, мы были последние шестые по счёту. Обратно мы взяли такси, от отеля до аэропорта большая 7-ми местная машина обошлась 500.000 донгов (примерно 1500 рублей) по времени 35-40минут, такси вызвали прямо на ресепшене.
ЗАСЕЛЕНИЕ – приехали в отель примерно в 11 часов, паспорта у нас забрали сотрудники для регистрации, далее нас сфоткали для дальнейшего посещения ресторана (напомню у нас «всё включено»). Заселяли не раньше 14 часов. Важно – в 12 часов после того как на нас надели браслеты «все включено» мы отправились на обед и не смогли покушать так как при входе вы смотрите в камеру планшета и он распознает в Вас гостя и допускает или запрещает посещение ресторана, так вот прикол в том, что до наступления 14 часов вы не можете питаться и пользоваться «все включено», решение проблемы тут же предлагает сотрудник ресторана, решение в том, что можно сделать замену одного обеда на другой. Попробую доступно объяснить, так как мы не успевали на обед в день отъезда 19 февраля (вылет самолета был на утро), то мы могли и заменили его на обед 5 февраля. Тут такая система, никак например в Турции прилетел в 8 утра, нацепил браслет и пошел гулять по ресторанам, барам в ожидании заселения.
РЕСТОРАН / ПИТАНИЕ – питание очень разнообразное, за две недели не надоело, чувствуется, что всё очень свежее. Ресторан большой, делится на Наутилус и Наутилус 2. Наутилус 2 обычно открывают на завтраки так как у большинства отдыхающих именно они. Мясо есть всегда, на ужин всегда морепродукты (креветки, кальмары, осьминоги). Чудесные десерты, прям наисвежайшие, никак в большинстве отелей Турции приторно сладкие из манки. Фрукты всегда в достатке арбуз, дыня, сердце дракона, маракуя, мандарины, яблоки. Расписывать питание сильно не буду.
БАРЫ – всего их 5 я насчитал, по системе «все включено» разливают по времени. В лобби и у бассейна с 11 часов наливали без проблем до 22 часов точно, в баре ресторана на обед и ужин, на завтрак не знаю. В баре на пляже с 16 часов, до скольки не скажу. В любое другое время за деньги без проблем. По системе «все включено» предлагается – ром Бакарди, текила, джин, виски (не везде), качественные коктейли – пина колада, махито, маргарита, космополитан, май тай и другие. Пепси, спрайт, тоник подают в банках. Баночное пиво «333» и орешки входят в систему «все включено», другое пиво за денежку. Спиртное качественное и не разбавленное. На обеде и ужине очень не плохое белое и красное вино.
МОРЕ/ПЛЯЖ – море чистейшее, без волн вообще, без планктона. Пляж чистейший, широкая прибрежная полоса (по сравнению с отелями по правую руку), лежаков хватает, пляжных полотенец завались, рядом не побоюсь этого слова лес из пальм и как следствие много тенька, висят гамаки.
КОНТИНГЕНТ/ПЕРСОНАЛ – много русских, видел белорусов, азиатов много особенно по выходным, китайцы если и были, то мало наверное из-за корона вируса не пускали. Персонал очень услужливый, стараются понять Вас и помочь, при необходимости используют планшет как переводчик.
ОТЕЛЬ/НОМЕР – отель большой и шикарный, очень чистый. Номер просторный, есть ванна и душ, большой телевизор (три российских канала), мебель добротная, стильное оформление, большой шкаф.
ТРАНСФЕР В ОТЕЛЕ – постоянно курсируют шатлы из отеля в парк развлечений (время в пути 3-4 минуты), ежедневно бесплатно возят в город из отеля на рынок в 15.30 и 18 часов, забирают в 18.45 и 21 час. Ежедневный трансфер в Сафари парк (ехать 12-15 минут).
СПОРТЗАЛ – большой, достаточно кардио тренажеров (велосипеды, бег.дорожки), для силовых упражнений тоже хватает снарядов. Есть просторная раздевалка с душем и туалетов. ВНИМАНИЕ там же можете принять душ, оставить вещи, переодеться в день отъезда, так как номер вы сдаёте в 12 часов, а выезжать в аэропорт можете вечером как было у нас.
Вроде всё рассказал, будут вопросы задавайте. Всем приятных путешествий!
20
asiku4
Дата отзыва: 05 апреля 2020
Обычно мы никогда не приезжаем в один и тот же отель! но дети в два голоса просили вернуться туда! С нами еще поехала подруга с детьми! так что нас была целая банда. При покупке тура у нас было указано, что мы все вместе и номера соответственно должны быть хотя бы на одном этаже, но по факту нас поселили на разных этажах. Но через 3 дня хождений на ресепшн нашу подругу все же переселили на наш этаж с шикарным видом на бассейн, аквапарк и море! У нас тоже был хороший вид с частичным видом на море. Прилетели мы прямо в мой день рождение и вечером нам в номер принесли тортик со свечами и тарелку фруктов! Очень мило и приятно! За год нашего отсутствия мало что изменилось: номера чистые, уютные, но балконы все так же не моют, стеклянная перегородка на балконе вся заляпанная была. Это единственный минус. Мы были в феврале, вначале разгара коронавируса, тогда на Фукуоке еще не было ни одного случая заражения. Китайцы уже уезжали!!! народа было не много в отеле. Руководство отелей Винперл и Виноазис молодцы! везде стояли антисептики для рук, персонал строго в масках! У нас еще был включен безлимитный вход в парк и сафари, так там тоже все аттракционы обрабатываю и руки. На входе смешно говорят: "руки мой!" В этот раз взяли завтраки и ужины! вкусно всё! было детское меню каждый раз. Мои дети были в восторге от наггетсов и картошки фри, мороженого (дома мы эту каку не едим, только в отпуске им можно все!) А так были молочные каши, супы типо борщ, куриный и т.д. В аквапарке убрали много горок, оставили только детский полностью, и еще где скатываются на ковриках и там же 2 горки и лифт. Остался волновой бассейн, ленивая река. В аквапарке сделали детскую площадку возле кафе! очень удобно для родителей! В детской игровой комнате теперь работают русские девочки от Корал тревел! делают аквагримм, разукрашивают, играют в настольные игры. (в Винперл резорте девочки поактивней, прямо зажигалки, ходили туда, дискотеки с ними проводили суперские на полянке возле бассейна). В нашем отеле самый лучший пляж! ходили на пляжи Винперл резорт, Гольф не понравились... Море все также прекрасно, никто не кусает и не щипает, утром очень много рыбок плавает! В феврале море почти всегда с волнами, но не большими, а вот в прошлом году в апреле их не было. Получилось у нас разнообразие! Отдохнули хорошо!
20
Ирина П
Дата отзыва: 13 марта 2020
отдыхали (24.02.20 - 7.03.20) компанией (4 взрослых и ребенок). Отель выбрали по совету друзей, которые приезжают сюда на отдых уже в 4 (!)раз. Большой, современный, свежий (2018г) отель. Понравилось ВСЁ. :) Большая ухоженная территория, свободный вход в аквапарк, сафари парк, винпёрлЛенд (мы,как дети! дважды и на ура! очень красивое "шоу фантанов"/две программы. Прекрасный пляж, чистое, ласковое море. Приятно прогуляться вдоль берега,
(полоса 5*ков, чистый берег). В отеле, Казино (единственное во Вьетнаме), что пожалуй, и вызывает наплыв" местных жителей на выходные, и то, как азартно они играют,- это стоит посмотреть :). Отличная кухня.(влюбились, заново, в холодный вьетнамский кофе и фруктовый манговый суп). Этот "праздник живота" (взяли завтрак-ужин) заставил нас посещать фитнес-зал :). Тренажеры, атмосфера, персонал, - сплошное удовольствие :).
Весь персонал в целом, не назойлив, отзывчив и благожелателен. Очень помогает, по всем вопросам, русскоговорящая вьетнамская девушка Тая (на ресепшене). Учитывая, что мы - "Маши-растеряши", Тая стала нашим "ангелом хранителем", все потерянные вещи находились и возвращались :). В общем, отдыхом в этом отели остались очень довольны, хочется вернуться вновь.
Да! ещё стоит отметить хороший wi-fi по всей территории отеля; у лобби-бара Sony PlayStation(3шт), бильярд/настольный футбол/аэрохоккей/шахматы; музыкальная программа; рядом отличная детская комната; друзья нахвалили сауну (посещение свободное); и хвалили спа.
20
Аня Т
Дата отзыва: 09 марта 2020
Отдыхали семьей с 1,5годовалым ребёнком в марте 2020 в период короновируса, когда китайцев заграницу не пускали. В основном отдыхающие - это вьетнамцы и русские . Брали только завтраки и не пожалели. Хотя долго сомневались . Но мы любим кушать в разных местах. Итак, где можно недорого и вкусно покушать , если у вас только завтраки:
Несколько раз ужинали в городе , куда добирались на бесплатном шаттле . Ехать 30-35 минут . Заодно гуляли и покупали фруктов на ночном рынке. Несколько раз ездили в кафе морепродуктов на север острова , где потрясающие закаты. Доехать стоит 100.000 донгов .
Также в парке развлечений Vinpearl land ели в кафе со шведским столом - 250.000 донгов на человека .
Пару раз ужинали в Алмазе- комплекс магазинов и ресторанов в 5 минутах ходьбы. Укладывались в 1000.000 донгов на двоих ребёнок .
Был также запасной вариант - заказывать еду в номер по меню, тоже не очень дорого, но в итоге взяли себе только мороженое и десерт . Приносят быстро , оплата сразу.
Ещё есть кафе на территории аквапарка при отеле с пиццей. Но там так и не пришлось покушать.
Про остальное все написано в предыдущих отзывах. Да, лежаков бывало сложно было найти на траве под пальмами , но просто многие наши сограждане их брали себе по несколько штук для мягкости , а ещё многие оставляют там полотенца и уходят . И не понятно , то ли они заняты , то ли просто кому-то лень было унести использованное полотенце в корзину .
В целом отель прекрасный. Всегда можно найти чем заняться , хоть и находится он вдалеке от города. Один сафари парк чего стоит. С детьми рекомендую однозначно .
16
_mironenko_advo
Дата отзыва: 08 марта 2020
Открытый для туристов несколько лет назад, хороший отель, выполненный в стиле хай-тек.
Номера достаточно большие, хорошо оборудованные, ежедневная уборка и обновление номера шампунями и др. принадлежностями.
Ресепшен работает четко, есть пара сотрудников из числа вьетнамок со слабым знанием русского языка, но очень стараются помочь нашим туристам по мере своих сил и возможностей.
Ресторан "Наутилус" состоит из 2-х больших залов, которые совместно работают только на завтраках, т.к. большинство туристов отдыхают с системой питания "Только завтраки". По этой причине иногда бывает большое столпотворение людей в ресторане, но это не критично. Всегда можно выбрать удобное для себя время посещения, ибо утром режим работы ресторана с 6.00 до 10.00. Питание о обычное, ассортимент блюд достаточно большой. Морепродукты каждый день, фруктов могло бы быть побольше.
В отеле несколько баров (в холле, у бассейна, на пляже, в холле корпуса В). У нас было питание по системе "Все включено" и мы столкнулись с тем, что во всех барах эта система действует не все время работы каждого бара, а только в определенные часы. Впервые столкнулись с такими ограничениями, что не приятно удивило. Однако выбор напитков в барах вполне качественный и достойный. Все бармены работают отлично.
Отдельно хотелось бы отметить качественную работу бара у бассейна, и в частности девушку-бармена NGUYEN THI HUONG, в которой сочетаются отзывчивость, ненавязчивость, четкость, скромность, улыбчивость. Ее бригада отличается высоким профессионализмом в работе. По моему мнению, эта девушка в профессиональном плане заслуживает продвижения по службе.
Другие рестораны отеля работают по системе "а-ля карт", но ничего из себя не представляют и ничем не лучше основного ресторана. Походы в них - трата времени.
Удивила система работы спасателей на пляже - не отрываясь сидят на своих местах и наблюдают на плавающими туристами. В случае заплыва за буйки - начинают свистеть в свои свистки. В 18.00 всех удаляют из моря, т.к. приближается закат. Бассейн закрывается для купания в 19.00, хотя бар работает дл 22.00.
Пляж очень понравился - достаточно широкий, чистый песок, вход в море пологий и удобный.
По моему мнению, самой проблемной зоной отеля является именно пляж. Это, конечно, мое частное мнение, но есть существенные недостатки, которые могут быть устранены руководством отеля:
- нет раздевалок и туалета на пляже (нужно идти для этого достаточно далеко к корпусам отеля или к бассейну;
- бар на пляже представляет из себя убогое зрелище, ибо занимает один из навесов для выдачи полотенец;
- навесов от солнца на пляже мало, матрасов для лежания среди пальм после 10.00 найти почти невозможно. И это проблема существенная.
Вообщем впечатление от пляжа остается неоднозначным: с одной стороны отличный пляж, а с другой стороны - очень плохо оборудованный.
Весь обслуживающий персонал заслуживает благодарности, молодцы! Удивило даже то, что при выезде из отеля в аэропорт каждому гостю дали коробку и питанием в дорогу. Посетил много стран, но с таким столкнулся в первый раз! Отлично!
Анимации - никакой нет. Кому нужна тусовка, громкая музыка, анимации на пляже и в бассейне - Вам не сюда, а в Турцию или Египет. Здесь же все спокойно, чинно, благородно, без суеты и шума.
В выборе этого отеля для отдыха - дело за Вами.
20
Людмила
Дата отзыва: 07 марта 2020
Отдыхали в отеле с 26.02.2020 по 07.03.2020. Отдыхом остались довольны, особенно хотелось отметить на рецепшене работает девушка Тая, вежливая, отзывчивая, знающая свою работу и что очень важно говорящая на русском языке, с ней легко можно было решить любой вопрос. Были приятно удивлены номером, чистый с красивой мебелью, уборка каждый день, полотенца в номере меняли по 2 раза в день. Питание разнообразное, пляж чистый, свой собственный, пляжные полотенца можно было менять на сухие неограниченно. В отеле чистый бассейн, свой небольшой аквапарк, в 2 минутах езды большой аквапарк Винперл, так же зоопарк. Рекомендую данный отель для спокойного пляжного отдыха.
20
Роман К
Дата отзыва: 05 марта 2020
Отель соответствует всем ожиданиям, отличное питание (брали полный пансион) с разнообразными морепродуктами, чистые новые номера, интересный дизайн комплекса, свой аквапарк на территории отеля, фактически 1 - пляжная линия отеля!, чистый пляж, бесплатный трансфер на электрокарах до vin park и safari park, немноголюдно, спокойно, у бассейнов спасатели, охрана патрулирует территорию отеля. Приветливый персонал, особенно хотелось бы отметить единственного русскоговорящего сотрудника на ресепш по имени Тая! Всегда очень чутко реагировала на наши просьбы, при выезде даже организовала нам обед в дорогу, т.к. переезжали в другой отель и пропускали свой обед в vinoasis.
20
Светлана М
Дата отзыва: 02 марта 2020
Очень хотелось написать отзыв об отдыхе. Отдыхали с03.02.20 по 14.02.20.парой. Перед поездкой было очень много негативных отзывов,но хочу сказать не верьте всему,что пишут.Отель расположен на севере,где расположены самые лучшие пляжи. Отель порожает своим размером и интерьером. Территория отличная есть где погулять и взрослым и детям.Пляж отличный,можно отдыхать,как на лежаках,так и на травке под пальмами. Можно гулять по всем прилигающим отелям.Нам все понравилось.Брали полный пансион и не пожалели. Рядом есть торговый цент Алмаз там можно покушать и прогуляться все очень хорошо. Если ехать и искать минусы,то их можно всегда найти. Так что уважаемые отдыхающие если хотите развлекухи,то вам не сюда. Здесь тихий пляжный отдых. Одно важно, сюда не нужно ехать на наш и китайский новый год. Будет не очень комфортно ,так как отель большой. Буду рекомендовать друзьям и сами еще вернемся.
20
Ольга М
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Отдыхали с мамой 10 дней в Виноазисе. Очень порадовал вежливый и улыбчивый персонал. Русскоговорящая девушка Тая на рецепшене всегда помогала решить все вопросы, подсказывала и рассказывала все, что уточняли у неё.
Особенно порадовало отсутсвие заборов, мы с удовольствие гуляли по побережью, обошли красивые территории соседних Винперлов. В Винперле resord&spa было много развлечений, аквааэробика, йога и т.д.
В номерах было все необходимое, отличная звукоизоляциях, к уборке тоже нареканий не было. Небольшой, но чистый бассейн, отличный тренажёрный зал, чистый пляж на котором всегда можно найти уютное место, спа центр не опробовали в полной мере, но делали там маникюр, все было отлично. В целом, в отеле можно было найти все, за исключением, наверное, только фруктов. В галереи магазинчиков есть отличное кокосовое масло, знаменитая звездочка, одежда, вкусные орехи и кофе.
У нас были завтраки и ужины, мы так наедались, что обходились без обеда. Очень разнообразная кухня, многие блюда обновлялись каждый день, фруктов не так много, но достаточно. Питание адаптировано для русского человека, нет проблем со странными соусами или остротой. Есть детское меню. В отеле много местных, поэтому мы подглядывали, что и как они едят, иногда они сами подсказывали, экспериментируйте :)
Отель идеально подходит, как для пар с детьми, так и для молодёжи. Достаточно развлечений, максимальный комфорт, ненавязчивый, по европейский профессиональный персонал. Рекомендуем, планируем обязательно вернуться.
20
G C
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Очень хорошее обслуживание , Тая все хорошо объяснила и помогла ,хороший бассейн , красочные виды... Тая много раз нам помогала , хорошо знает русский язык...все очень понравилось ... Номера в хорошем состоянии
20
Виктор К
Дата отзыва: 03 февраля 2020
Отдыхали семьей в феврале 2020, брали 2 номера, т.к. нас 5 человек, мы с женой и маленьким в 1 номер, старшие братья (9 и 11) в отдельном соседнем номере. Кстати, на ресепшене попросили 2 номера рядом - без проблем. Отдых по системе все включено - реально порадовался, что не стали экономить... Еда супер (ужин по моим скромным подсчетам около 100 если не больше блюд - это от салата до мороженного, обед аналогично), ресторан достаточно большой - комфортный, не тесный. На входе сканируют лицо (при заезде нас всех отфотали, кроме маленького) и никаких проблем с билетиками, бумажками и т.д. Территория отеля очень большая, есть свой небольшой аква парк (у нас в тур-пакет еще включен отдельно большой аква парк и сафари парк). Пляж очень хороший - чистый, песок классный, вход в море ровный пологий - для детей супер, на пляже лежаки, есть гамаки чуть подальше от воды, мягкие мешки, круглые типа кровати... Везде персонал отеля, причем все вежливо и ненавязчиво... на территории есть лобибар, где в перерывах между рестораном можно взять пиво, коктейли, легкую закуску. Отдельно про алкоголь - не экономят! Молодцы! Пиво "333" - неплохое, вино красное и белое - тоже нормальное, водка "Смирноф", ром "Баккарди", виски "Джек Дэнилс", т.е. не местное невнятное питье... Все чисто, аккуратно, вечером везде подсветка, никакой орущей музыки, шума, просто прелесть для отдыха с детьми и семьей. Номера хорошие, достаточно просторные, с балконом, кровать реально большая, все чистенько... Для любителей - есть даже казино на 1 этаже. Мы довольны, может и не очень дешево, но классно!
20
Оксана И
Дата отзыва: 02 февраля 2020
Хотелось бы оставить отзыв об этом отеле и поставить вам не 5 звёзд, а все 6!!! И все это благодаря высококлассному персоналу, который делает все, чтобы ваш отдых прошёл незабываемо. Мы отдыхали в разных странах, но такое отношение встретили впервые. На любое замечание реагируют молниеносно, просто за долю секунды. Хочется отметить в этом Таю и Хьэн-это просто высший пилотаж. Я не знаю, как вы их нашли, но мой вам совет берегите их и цените, эти люди делают все, чтобы клиент остался довольным!!! Спасибо вам уважаемые Тая и Хьэн! Мы отдыхали в январе 2020 году в 4229 номере, и остались в полном восторге от комнаты, вида, уборки, еды, моря. Персонал был очень внимателен, шикарно поздравили дочку с Днём Рождения, приготовили сюрприз. В ресторане всегда встречали, провожали до столика, были внимательны и услужливы! Спасибо вам огромное за такую команду, это стоит многого найти и обучить такому сервису. Все было естественно, ненавязчиво, по-доброму, всегда с улыбкой! Мы обязательно к вам вернёмся!!!
Отель идеально подходит для отдыха с детьми. На территории отеля есть свой аквапарк, детская площадка, прозрачное тёплое море, вкусные фрукты и разнообразные морепродукты!
20
ivsilaeva
Дата отзыва: 28 января 2020
здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля снек-бары, которые работают в течение дня по системе все включено? заранее спасибо. а то последнее время начиталась много негативных отзывов
20
Minecraft К
Дата отзыва: 22 января 2020
Тая и Te Te отличная девушка и мне понравился отель. Блюда очень вкусные.И спасибо большое. Я постараюсь сюда вернуться я очень хочу спасибо.Нравится. Тая очень хорошая девушка.хочу все хочу вернуться сюда еще очень понравился аквапарк и сафари-парк
12
Ольга Т
Дата отзыва: 15 января 2020
Не буду описывать сам отель, только то, что понравилось и нет. Минусы: корпус далеко от моря, лежаков на море и у бассейна мало, уборка ужасная, постельное бельё за 4 дня ни разу не поменяли, халат попался с дыркой, "всё включено" вообще странное- действует только в обед и во время ужина, на завтраки не распространяется, и даже за бесплатный сок или пепси приходится расписываться в чеке каждый раз. Это раздражает. У моря бар только с 16-00 работает по системе всё включено, лобби с 11.00. На завтраках не протолкнуться, приходится ждать когда столы освободятся. Бар в номере так за 4 дня ни разу не заполнили, хотя каждый день об этом говорили и гиду в том числе. Гид Розалия от анекс тур вообще кошмар как узнала, что не интересуют экскурсии, так и забыла о нас. Из плюсов это детский центр, он не большой, но чистый, хорошие няни. Оставляли ребенка 3,7 и каждый день с удовольствием бежала туда. Чистое море, волны ближе к вечеру поднимаются, и то ребенку за радость попрыгать. Солнце отличное. Загар шикарный. Но второй раз не приедем. Есть отели лучше по сервису и расположению относительно моря.
20
Asya_kh2013
Дата отзыва: 14 января 2020
Ездили с семьёй (2 взрослых и ребёнок 3х лет) в декабре 2019 года и остались в полном восторге. Большой, чистый отель со всем необходимым внутри: детский клуб (с русскоговорящими аниматорами), рестораны, магазины, спа. Прекрасная большая территория, большой бассейн для взрослых и достаточно большой для детей (но это не легушатник, там глубина 0.7 м), парк с водными горка и и для совсем маленьких и для деток постарше, и совсем взрослых. Пляж широкий, песчаный море тихое, тёплое и чистое. Мы брали полупансион с завтраками и ужина и, еда разнообразная и вкусная, особенно вкусный конечно их супчик Фо. Проблем накормить ребёнка не было, ну а про взрослого вообще молчу))) обедали мы или в ресторане отеля или выходили за территорию в тц Алмаз, там большой выбор ресторанов с разной кухней.
Номера убирали каждый день, достаточно чисто, очень классные у них местные халатики)
Что могу сказать, если ещё поедем на остров, то только сюда!
20
Юлия
Дата отзыва: 11 января 2020
Отдыхали с двумя детьми 3 года и полтора в ноябре, пляж лучший на Фукоке, все отели линейки винперл имеют потрясающие пляжи . Их постоянно чистят, убирают мусор, по сравнению с прошлым годом прибавилось лежаков! Номера отличные, как и сам отель, все новое, чистое! Просто супер! Я влюблена в этот отель и мы однозначно сюда ещё вернёмся! Питание стало хуже по сравнению с 18 годом, все больше ориентировано на китайцев, острое, с приправами, соусами(( последнюю неделю дети питались только макаронами и курицей(( всегда на завтрак есть каши, йогурты, фруктов большой выбор. Так же всегда есть супы. Однозначно лучше брать минимум завтрак и ужин , рядом есть кафе, но цены не дешевые. И с детьми удобнее в общем ресторане - не захотел что то одно, ок - вот тебе другое! )) а в ресторане за пределами отеля естественно нужно платить за каждое блюдо, выходит очень накладно с детками)) единственный минус отеля - убрали весь русский персонал и теперь на ресепшен только «русскоговорящие» вьетнамцы, которые не понимают не только русский но и английский не всегда . Поэтому, запасайтесь терпением при решении каких то вопросов)) и ещё! На ресепшен не меняют старые доллары! У некоторых туристов были проблемы с этим и приходилось ехать в город менять.
12
Алексей
Дата отзыва: 10 января 2020
Ехать до отеля ровно час в автобусе , по дороге вы увидите все "прелести" Вьетнама.
Номера в отеле хорошие, просторные , чистые! Белье белоснежное, удобные подушки , матрац, большая двухспальная кровать ! В ванной есть все принадлежности , но советую взять свои зубные щетки , потому что которые лежат там, очень очень мягкие и смысла в чистке ими зубов нет. Номера в отеле хорошие, просторные , чистые! Белье белоснежное, удобные подушки , матрац, большая двухспальная кровать ! В ванной есть все принадлежности , но советую взять свои зубные щетки , потому что которые лежат там, очень очень мягкие и смысла в чистке ими зубов нет.
Теперь хочу перейти к ресторану! Персонал не расторопный! Вообщем то все здесь заточено под китайцев, но мы голодные не оставались. На завтрак брали йогурты, жаренные яйца, оладушки, вкусный кофе.Но еда однообразная, каждый день одно и тоже.
Теперь про территорию отеля. Территория большая все чистое , ухоженное. На территории отеля есть аквапарк. Бассейн хлоркой не воняет, но лучше его обходить стороной из-за странной конструкции ступеней(очень острые и много углов ).
Теперь про пляж и море!!! Водичка просто шикарная, чистая, тёплая , плавают небольшие рыбки, есть и медузы!!! Для деток очень удобно, около берега мелко. Вход пологий.
Резюмируя хочется сказать отдых понравился, но сервис нужно подтягивать.
12
Татьяна В
Дата отзыва: 07 января 2020
Отель действительно шикарный, номера отличные, бассейн хлоркой не воняет, пляжная зона шикарная. В основном большее число отдыхающих это китайцы, здесь их ооочень много, и русский. Свободных лежаков что возле моря, что возле бассейна после 10ти часов утра не найти, места занимают в 7 утра и уходят по свом делам, а затем возвращаются. Китайцы в основном отдыхают возле бассейна, русские на море.
Завтраки, вроде много наименований блюд, найти что то можно.
С едой здесь проблема в северной части, по сравнению с южной цены здесь в 2-3раза дороже,и еда не вкусная. Обслуживание долгое, не расторопное.
Заселение в отель происходит в 14.00, так что если вы прилетаете ранним рейсом, рекомендую вам взять что то перекусить, так как рестараны начинают работу с 11-12.
Лучше все таки выбрать другой месяц для отдыха в этом отеле, точно не январь.
Вечерами действительно скучно, нет никакой анимации, далековато до центра 30 минут езды,и поездка в такси обойдётся 360 000 донгов, хотя ходит бесплатный автобус до центра, на который нужно записываться за 3 часа.
Китайцев с каждым днем все больше и больше, за яичницей на завтраке простояла минут 20, их очень много, выбирайте отель поменьше, этот очень огромный и не справляется с таким количеством постояльцев, я если честно пожалела о своем выборе.
Продолжаем свой отдых.
16
Djulia
Дата отзыва: 06 января 2020
Отдых в отеле VinOasis Phú Quốc просто прекрасен!! Но я хотела бы рассказать о некоторых нюансах, которые надеюсь вам пригодятся .По прилету в аэропорт все уставшие бегут быстрее пройти паспортный контроль , и вот тут важно попасть в нужную очередь! Не вставайте в первую, около маленького столика. Она не двигается вообще, но зато там вам предлагают заплатить по 10$ на человека и пройти без очереди. Естественно все вымотанные за перелёт готовы на все и платят деньги, лишь бы быстрее проскочить паспортный контроль . Мы просто перешли в соседнюю очередь , и проблема была решена. Ехать до отеля ровно час в раскачивающем автобусе , по дороге вы увидите "удивительные пейзажи" и весь колорит Вьетнама от жаренных собак до гор мусора на обочинах дорог.... И вот наконец то долгожданный отель!! Гид Корал тревел выпихнул нас из автобуса и убежал в неизвестном направлении. На ресепшене забирают паспорта и просят присесть на диванчики ... ждали примерно час... пока всё оформят. Предполагаю так долго из за того что был Новый год и очень много было прилетевших .. далее начался процесс выдачи паспорта и электронного ключа ( карточки для открытия двери). Гид нам сказал, что паспорт забирают в качестве депозита, но это не так . Депозит не берут вообще!! Я ждала когда нам оденут как в Турции браслеты, но оказалась здесь другая система контроля. Тебя фотографируют , в дальнейшем пропуском является твоё лицо или электронный ключ от двери(карточка). Кстати когда прилетают китайцы , то их чемоданы сгружают на тележку и развозят по номерам . Русские тащат их на себе... в отеле два корпуса : А и В. Например В4114- означает корпус В, 4 этаж, 14 номер. Номера в отеле хорошие, просторные , чистые! Белье белоснежное, удобные подушки , матрац, большая двухспальная кровать ! В ванной есть все принадлежности , но советую взять свои зубные щетки , потому что которые лежат там, очень очень мягкие и смысла в чистке ими зубов нет. Для девушек рекомендую взять спонжики, мне пришлось косметику стирать салфетками... Ещё в номере выдают тоненькие халаты и пляжные резиновые сланцы ( примерно 41-42 размера). Сушилка есть в ванной , но там ничего не сохнет . Мы развешивали белье на креслах на балконе. Многие вешают полотенце на сам балкон, хоть это и запрещается концепцией отеля, дабы не портить вид...У меня с первого раза не получалось открыть дверь в номер- оказывается надо держать карточку приложенной к двери и два раза с усилием нажать на ручку. Теперь хочу перейти к ресторану! Вообщем то все здесь заточено под китайцев, но мы голодные не оставались. На завтрак брали йогурты, жаренные яйца, оладушки, вкусный кофе. Муж взял как то мясо, оно было с запахом тухлятины. Китайцы все в очередь стоят за супом, мы не пробовали . На обед мы кушали фрукты и бутерброды ( хлеб и сыр я брала с завтрака ). В отеле продают только манго и кокосы, и то по бешеным ценам. 1 кг манго стоит 150 тыс донгов. Мы брали такси возле отеля и ездили на ближайший рынок примерно 15 мин. Таксисту показываешь манго на картинке и говоришь прямо и налево)) поездка обходится туда и обратно 1 тыс рублей. За 5кг красных манго, 1 кг личи, рамбутана и сапотилы ( похож на картошку) мы отдали около 1 тыс руб.. На ужин ходили в Алмаз, очень вкусный ресторан суши, все свежее, рис не залипучий и в то же время не разваливается. В китайских ресторанчиках дёшево и тоже вкусно! Везде берут примерно 20 тыс донгов за обслуживание и неожиданный VAT(налог на добавленную стоимость) . То есть к меню прибавляйте ещё 100-200 тыс донгов. Теперь хотела добавить про бутилированную воду! Все включено у вас или только завтраки - в день вам полагается одна бутылка на человека. У персонала которые убирают номер не стесняйтесь и просите ещё . Я брала по 6 бутылок. Теперь про пляж и море!!! Водичка просто шикарная, чистая, тёплая , плавают небольшие полосатые рыбки. Для деток очень удобно, около берега мелко. Вход пологий. Что бы занять место на лежаках я вставала в 7 утра, но можно ещё расположится на травке между пальмами. На 5 день пребывания я начала на пляже вся чесаться , когда мы с мужем пригляделись, то по нам ползали мелкие блошки!!! Не очень приятное ощущение!! В дополнение к насекомым, хотелось бы добавить вечером в номер залетают комары! На территории отеля есть аквапарк , подобный как Винперле.. если у вас в путёвку не включён сафари и аквапарк Винперла, можете туда и не ездить...ничего не потеряете. По поводу покупок: выбор здесь не большой. Кофе какао, можно купить в алмазе. Оно в два раза дешевле, если вы поедете на экскурсию чай-кофе. Можно приобрести детские вещи. Первый магазинчик справа- там дешёвый алгоколь. Все приезжают с соседних отелей и затариваются именно здесь. Если сравнить цену на пиво: в ресторанах оно стоит 80 тыс донгов, а здесь 20 тыс донг. Теперь про территорию отеля: все чистое , ухоженное. Листик упал- уже бегут убирать. Территория большая, мы делали после ужина вечерний променад и в 10 часов ложились спать , потому что заняться больше здесь нечем! Муж по этому поводу на третий день загрустил, но тем не менее это был один из лучших беззаботных отдыхов ...
12
Игорь
Дата отзыва: 06 января 2020
Отель разочаровал. Может пять звезд следовало ему дать по набору стандартных услуг и удобств, но по качеству обслуживания, питания и удовольствию от проживания я бы дал не больше трёх звезд. Почему? Попробую объяснить. Я сейчас сижу на балконе достаточно большого номера, стандартного для этого громадного отеля. Громадность его подтверждается и количеством постояльцев - отель может вместить до 4-х тысяч человек. Но эта громадность и есть главный враг отеля. В пик сезона, когда отель заполнен под завязку, возникают большие проблемы везде. При заселении у стойки регистрации не протолкнуться, очень старающиеся менеджеры даже в большом количестве не могут одновременно удовлетворить все желания приехавших клиентов и быстро расселить их. А уж объяснить, что здесь где, просто сразу невозможно.
На завтрак пришлось приходить не когда тебе удобно, а пораньше. Позже, ближе к концу завтрака в ресторанах бардак. Места найти трудно, половины блюд от изначального нет, к единственной кофемашине огромная очередь. До Нового года кофемашина как не старалась, не дожила, и в двух ресторанах из трёх был просто заваренный в кипятке кофе. Даже кипятка для заварки чая порой не было. Тёпленькая вода и все. Фруктов очень мало. Нет разнообразия. Даже арбузов нет каждый день, а манго мы видели только один раз. Томатов в нашем ресторане мы почти не видели. Весь остальной ассортимент почти не менялся и для пятизвездочного отеля был явно скуден. Круассанов не хватало, а уж пирожных не было вообще!
Уборка номеров очень слабенькая. Мы приехали с грудным ребёнком, который ползает и только начинает ходить. Естественно, первое , что мы сделали, когда увидели службу уборки - попросили провести хорошую влажную уборку номера. Дали денег. Когда уборка была окончена, я ужаснулся, заглянув в углы, на балкон и под кровати. Всё в грязи и пыли. А балкон в птичьем помёте. Понял , что маты просто испортят мои нервы. Пришлось набрать воды, встать на четвереньки и промыть все тщательно вручную. Однако это не помогло. Буквально через три дня маленький сын подхватил таки где то вирус и проболел неделю, почти до отъезда. И наша самостоятельная регулярная влажная уборка не спасла. Хорошо хоть фирменный госпиталь ВИНМЕК рядом. Прием в нём для клиентов отеля бесплатен, платны только процедуры. А шикарные толстенные ковры в коридорах, которые должны быть гордостью отеля, за все прошедшие 11 дней не были почищены ни разу. НИ РАЗУ! Может для персонала это и нормально, но для нас нет.
Я давно не бывал в положении, когда для того, чтобы занять матрац или лежак на берегу в пятизвездочном отеле нужно утром стремглав бежать на пляж. Здесь было именно так. Кто не успел - тот пролетел. Хорошо хоть полотенец пляжных можно брать без счета. В теньке на тёплой травке можно полежать и на них. Но и тенька не так много. Деревья еще хорошо не выросли и затенённые места у берега тоже почти все заняты.
И конечно запруженность людьми мест общего обитания. В одиночестве или наедине с природой здесь Вы никогда не останетесь. Везде люди, всюду суета. Даже восемь ресторанов в комплексе по соседству с отелем, заполнены в час пик под завязку. К недостаткам можно отнести полную отключенность от инфраструктуры вне комплекса Винперл. Ни массажей, ни сторонних ресторанчиков, ни магазинчиков в пешей доступности. Всё здесь принадлежит сети Винпёрл и стоит соответственно. Пустым салоном СПА с ценами не менее 100 долларов за сеанс пользуются считанные единицы постояльцев. Вот где тихо и народа нет. Многочисленный персонал баклуши бьёт. Странный бизнес, однако.
Теперь, наконец-то, можно о хорошем. Отель совсем новый, запущен недавно. Ему, по моему, и двух лет нет. Поэтому обстановка номеров, мебель и рестораны выглядят достаточно ново, нет усталости. Бельё и полотенца свежие и чистейшие, в этом претензий нет. Персонал очень услужлив, все старается делать, что попросишь. Есть русскоязычные менеджеры, лучше всего говорить с ними, уж больно русский английский и вьетнамский английский разные. Мы очень по разному слова и звуки произносим. :-). Нам по нашей просьбе поменяли номер на более тенистый и прохладный. Вам совет - не прильщайтесь видом на море. Большинство из номеров, что смотрят окнами прямо на море, обращены окнами на юг и юго-запад, именно они больше всего прогреваются днём солнцем и на них выходить с 10.00 и до 16.00 просто нельзя, все разогрето до состояния сковородки. Поэтому, полюбовавшись морем три дня, мы поменялись на номер с окнами на другую сторону, север. Где я сейчас сижу и пишу этот отзыв в самый пик дня в комфортной обстановке. Внизу газон и парк на крыше казино. Тишина и птички поют. А на солнечной стороне даже кондиционеры не справляются днём. Кстати о кондиционерах. Меньше 21 градуса они здесь не дают, как Вы не будете стараться. Кстати во внутреннем квадрате отеля самое восхитительно представление и наслаждение – закатное пение птиц. Просто шикарная опера в исполнении сотен птиц , гнездящихся под крышными сооружениями. Послушайте обязательно!
Территория достаточно большая, объединённая с территорией отеля Редиссон Блю, можно пройти и дальше на территорию Винперл Резорт . Так что общий массив парков и отелей составляет примерно пол квадратных километра. Пляж очень хороший - пологий, песок чистый, вода даже зимой тёплая (а декабрь-январь здесь самая здесь что ни на есть "лютая" зима) до 31-32 градусов к вечеру. Температура воздуха зимой очень комфортная, поутру 26-27 а днём 29-30 градусов. Солнце в полдень печет неистово - берегитесь. По длиннющему пляжу можно гулять часами. Местами он совсем пустынен. Ничего жгучего или кусачего на берегу или в воде не заметили.
На территории отеля находится парк Водный мир, вход для постояльцев туда бесплатный. Рекомендую - шикарное развлечение для детей всех возрастов, от двух лет и до самой старости. Для любителей азарта в здании огромное казино. Рядом упомянутый комплекс ресторанчиков (их восемь) и магазинов с необходимым минимумом продуктов и сувениров ( вода, лапша, ром и пиво)). До города ходит два раза в день шаттл. Стоит ездить за фруктами и впечатлениями. На Новый год был устроен торжественный ужин с обилием всяких вкусностей и свободным вином и пивом. Хорошая театрализованная программа с танцами и музыкой. Всё бы ничего, но опять подавляла массовость - на ужине присутствовало 1.5 тысячи человек минимум.
Наконец мой вывод - Сюда стоит, наверное, ехать в низкий сезон, когда отель заполнен наполовину, нет толчеи, кормят, судя по предыдущим отзывам, получше и цена примерно соответствует качеству. А в пик сезона не советую.
20
Angelika G
Дата отзыва: 04 января 2020
Отель отличный! Шикарный! Иногда проблемы в ресторане с нехваткой мест, приходится ждать в очереди. Еда однообразная. Не все русскому понятно из местной Кухни, но попробовав в течение нескольких дней уже понимаешь.
Летели тур оператором San Mar. Перелёт хороший. Встретили быстро. Но опять идёт втюхивание копеечных экскурсий по цене супер вип. Взяли индивидуальную экскурсию на канатную дорогу по сто у.е. На нос, думали что все индивидуально будет. Прикатив на конечную точку фуникулера- нам показали общий пляж забитый куче народа и сказали вам два часа. Ни лежаков свободных ни места. Товарищи- сами добирайтесь на такси туда- таксисты готовы вас ожидать назад- не включая ожидание в стоимость, и выйдет вам такси в два конца около 800-900 донгов. Берите билеты в кассе фуникулера с питанием примерно стоимость будет по 12 у.е. На человека- и будет вам счастье. Ещё по дороге где скажите там такси и остановит- а представители Сан Мара- экономят на всем и не остановили нам нигде! Выйдет вам поездка на канатку ну пусть со всеми сувенирами- 120 у.е. Но никак не по сто на нос!!! Типа индивидуальное- это все миф- просто опять имеют нашего брата!!!! Везде и на копеечных экскурсиях! Экскурсия по морскому дну- шикарная. Единственный минус- фото мутное получилось- на буклетах- красивые и четкие. Но нам понравилась экскурсия. На канатную дорогу- не берите у тур операторов- ничего вы там индивидуального не подучите! Пока будете мостить свою пятую точку на свободное место- не успеете как надо будет делать кушать, в мягко говоря не очень Читы условиях с пластмассовой посуды многоразовой! И сопровождающий ничего не предоставит тебе такого этакого- а деньги возьмёт типа за вип сопровождение!
8
Сергей
Дата отзыва: 30 декабря 2019
Коротенько о моём все включено. К еде претензий нет! Кормят достойно.в номерах все отлично! Теперь о барах😭 это самое печальное(и дело не в алкоголе). Покупая все включено в этом отеле нужно затариться в супермаркете жидкостями включая воду.После завтрака вы или ребёнок будете умирать от жажды и по системе все включено не получите даже стакан воды бесплатно до 16.00 но не радуйтесь после 19.00 вы опять готовьтесь раскошелитсься за любой напиток.Да.за деньги если повезёт коктейль приготовят минут за 10(это у них очень быстро) по системе ВВ вы можете ожидать коктейль примерно в среднем 20—30минут но и это ещё не все😂😩😳 После получения коктейляили воды или пива или пепси или сока вам нужно заполнить накладную в контрой вы должны расписаться за полученный напиток😤😤😤 .Думайте сами нужно оно вам ! Не ждите сервиса как в Доминикане или Мексике! Здесь все не так..Может кому это поможет! Отдайте шляпу и пальто ......... ваше все включено 😂
20
serj
Дата отзыва: 28 декабря 2019
Отличный отель, вопросов не возникало! Брали на трехразовом питании, есть детское меню с привычным набором продуктов: борщ, тефтели с картошкой и проч., пицца. Аквапарк на территории отеля просто сказка для детей, взрослым тоже понравится. На пляже можно лежать на траве под пальмами, просто отлично. Брать только на завтраках бессмысленно, сэкономить не получится, т.к. отель не в городе.
20
tdimurina
Дата отзыва: 11 декабря 2019
В отеле были в декабре 2019. Отель находится на севере острова в 50 минутах езды от аэропорта. Отель с ухоженной территорией , очень зелёной . Брали завтраки и ужины , на обед брали фрукты, но съездили за ними в город, т.к. фрукты около отеля стоят нереально дорого. Но завтрак есть все , даже очень вкусная каша, что меня удивило . Но мало десертов, примерно видов 5 пирожных и все. Отель для семей с детьми и взрослых семейных пар . Вечером после ужина тишина, делать нечего. Никаких массажей за пределами отеля нет, очень нахватало , так как вечером скука! До центра города курсирует автобус в 15.30 и 17.30 в город и в 19.00 и 21.00 обратно . Записываться нужно заранее. Пляж хороший , вода тёплая , лежаков всегда хватает , да и большинство туристов отдыхают на полянке под пальмами, где частенько тень.По обслуживанию в отеле нареканий нет. Номера убирают 2 раза в день . Номера красивые и очень чистые. Воды дают 1 бутылку в день, что конечно очень мало, а в баре 0,5 воды стоит 150 рублей. Утром набирали воды в спортзале, а вечером набирались наглости и просили у персонала , который убирался в номерах ,ещё дополнительно бутылки и они никогда не отказывали . Хороший отель для тех , кто хочет отдохнуть от суеты и шума !
16
Sergey S
Дата отзыва: 16 ноября 2019
Отдыхали с детьми 8 и 10 лет в ноябре 2019.Отель хороший,еда на уровне,большая территория,но:
Совершенно нечем заняться вечером взрослым,если конечно не игрок в казино,до города то же очень далеко,35 мин до ночного рынка.А так отель для отдыха с детьми очень хорош.
20
Ksenia
Дата отзыва: 17 октября 2019
Отель, действительно, оазис комфорта и спокойствия посреди Азии ! Это фото сделано просто по дороге на пляж 🌿
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Пляж, кстати, идеальнейший 😭Водичка бирюзовая💧, заход плавный, мелко, пляж широкий и чистый, нет медуз, крабов и прочей живности. Если появился какой-то мусор, его сразу уберет сотрудник.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Еда🍤
Типичная азиатская: каждый день лапша, рис, суп фо. Изо дня день меняются только вариации этих блюд. Также всегда много азиатских вариантов подачи рыбы, морепродуктов, спрингроллов, салатов, японский корнер с суши и роллами.
Из европейской еды большой ассортимпент на завтрак (омлеты, вафли, оладьи, гренки. На обеды и ужины видела: запеканки, лазанью, мусаку, однажды был борщ 😅. Каждый день работает станция пасты.
Отдельно детский стол: мини-пиццы, мини-бургеры, наггетсы, картошка фри, попкорн и прочее безобразие😅
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Всегда работает станция 🍦, фруктов🍎 и десертов🍮
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Если приезжаете с детьми, это идеальный вариант - лучше не придумаешь! Прямо в отеле есть аквапарк, детская комната. На бесплатном шатле можно за 10-15 минут доехать до Vinpearl - парка развлечений, аквапарка (помимо того, что в отеле), сафари🦒.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Также есть бесплатный шатл в город - 2 рейса каждый день. Я тестировала - комфортный автобус с кондиционером и wifi за 40 минут довезет до центра✊🏻 и потом обратно.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Уборка номеров дважды в день, вдруг кому-то это важно😅.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Wifi даже на пляже🔥
20
IlyaPerevalov
Дата отзыва: 26 сентября 2019
Замечательный отель, он предвосхищает все ваши пожелания! На территории отеля расположен большой бассейн и бесплатный аквапарк. Пляж и парковая территория очень ухожены. Персонал отзывчивый, при необходимости вызовут тук-тук в любую часть гостиничного комплекса VinPearl. Есть русскоговорящий персонал. Завтраки разнообразные (очень понравился Фо Бо). Не пожалейте и забронируйте номера со включёнными в стоимость билетами на VinPearl safari и VinPearl land, места обязательные к посещению (сэкономите на билетах, помимо этого предоставляется неограниченный доступ на VinPearl Land). На территории VinPearl Land находятся колесо обозрения, аквапарк, дельфинарий, океанариум, поющие фонтаны (не уступающие дубайским), аттракционы, игровые автоматы и многое другое.
Обязательно воспользуйтесь услугами ресторана внутри отеля, цены ниже, чем в ресторанах в торговом центре Алмаз.
Два раза в день есть трансфер до Ночного рынка. На стойке ресепшн можно обменять деньги по хорошему курсу.
Один из лучших отелей на острове, обязательно посетите его минимум на 2-3 дня, чтоб успеть осмотреть все его красоты!
20
RGaziev &Helen
Дата отзыва: 06 июня 2019
Добрый день! Решили впервые посетить Вьетнам и встретить Новый год в этом чудесном отеле. Отель находится в Ган Дау. Имеет:
-собственный пляж;
-рестораны
-спа
-спортзал
-аквапарк
-бары при бассейнах
-казино
-детскую комнату
-магазины для шопинга
-бассейны
-Аренда велосипедов
-душевые комнаты
-камеры хранения в зоне аквапарка
-трансфер
Расположение отеля отличное ,тихое и умиротворенное место . Поблизости расположен сафари парк (обязателен к посещению),а также развлекательный центр для семейного отдыха . От отеля есть трансфер до города ,рынка. Номера просторные ,качественно сделано и ничего не отваливается ) . В номере есть все необходимое : кондиционер ,тв ,ванные принадлежности ,фен...тд . При заезде был приветственный набор (шаманское и фрукты). В новогоднюю ночь на тёр-и возле бассейнов был организован новогодний ужин . ( за который не требовали доплаты,как это принято в других отелях и странах!!!)было очень много морепродуктов ,которые были отлично приготовлены . Еды было на любые вкусы и предпочтения . Также был организован концерт и мини дискотека для желающих до 23. После торжество перенеслось на основную улицу ,где также выступали артисты. В 00 ч угощали шампанским под фейерверк . Атмосфера была праздничная ) после 00ч всеобщая дискотека продолжилась .
Завтраки -достойные . В основном вьетнамская кухня,неостро. (Манго действительно не было ). Лимонады,Фреши ,овощи ,фрукты и тд все было. Вкусные супы fo bo.
Безумно красивая и ухоженная территория. Если не хватало лежаков на пляже ,можно было лежать на травке под пальмами. Есть спасатели. Полотенца предоставляют и на пляже и возле бассейнов.
За день до отъезда привезли группу китайцев ,конечно в отеле поменялось все ,но почему то наши граждане решали ,что это недостойная для них компания и взбунтовались. Из -за этого руководство отеля приняло решение о раздельном питание наших граждан и всех остальных. Было неприятно ,что настолько у нас конфликтные граждане. В ресторане было организовано питание на скорую руку ,выбора было мало,очереди за омлетами. ...за что боролись ,на то и на поролись . Я воспитанный человек ,мне никто не помешал отдыхать. Наши граждане и так себя комфортно чувствуют,без своей водки не приезжают на курорт ,Чемоданами везут. Вечерами на барах заставляют барменов включать музыку со своих телефонов . Мне лично за такое поведение неприятно ,а не за то что привезли китайцев .
Организация нового года была на высоком уровне.
20
Lana
Дата отзыва: 12 мая 2019
VinOasis можно назвать одним словом "Рай". Сам отель большой, новый, чистый. Территория отеля - тоже большая, чистая, ухоженная и красивая. Отель имеет свой пляж, он чистый и ухоженный. На территории отеля есть аквапарк, он бесплатный для тех, кто живет в VinOasis. Брали все включено. Еда и напитки вкусные. Персонал вежливый и приветливый. Убирали в номере каждый день, приходили еще вечером убирать и менять полотенца. Краж в отеле нет. Рядом с отелем есть торговый комплекс Алмаз, там есть магазины и кофе-ресторан. Недалеко от отеля находится Vinpearl - парк аттракционов. Очень красивый парк, много развлечений. Также от отеля, где-то минут 15-25 можно доехать до Vinpearl Safari, очень красивый и большой парк с животными, там вы сможете покормить жирафов, слонов, лимуров и сделать красивые и красочные фотографии. До города можно добраться на бесплатном автобусе, автобус ходит по расписанию, вся информация на ресепшене. В отеле есть русскоязычный персонал, который всегда поможет вам. Погода была отличная в мае - 30-35 градусов жары, были и дождливые дни, но их было мало. Ездили на экскурсию в Камбоджу, экскурсия хорошая, но два дня мало для того, чтобы увидеть всю Камбоджу. Также брали экскурсию на яхте Sarita, очень понравилась экскурсия, увидели красивые виды, искупались в чистом океане, поели морепродукты на ужине, были хорошие гиды. Гид Борис, рассказал нам много интересного про остров, про вьетнамский народ, экскурсия прошла интересно и весело. Отпуск прошел спокойно и интересно.
20
SOL R
Дата отзыва: 07 мая 2019
Отличный отель - город, мы были когда он только-только достраивался. К сожалению ещё часть ресторанов и казино были закрыты. Но сервис даже при зарождении отеля - был на высоте! Все очень приветливые: бармен NGuyen - всегда приветствует вкусными коктейлями и улыбками))) менеджер Gayan - это вообще отдельная история - мы познакомились с ним еще в мае 2018 в сети отелей в Ня-чанг на острове Винперл! И были очень рады встретить его вновь уже на Пху-Коке! Пик радости пришёлся на момент, когда нас из деревни не могло вывезти такси потому что не нашло нас и мы два часа стояли на обочине в вонючей деревне))) а Gayan проезжал на мопеде с женой, увидел нас, остановился и помог добраться нам до отеля :)))
Про отель - еда отличная, но выбор намного меньше в сравнении с таким же отелем в Нячанге на о.Винперл. Например, там супы были каждый день разные и выбор из 3-4 наименований: курица, рыба, говядина, креветки, а в этом отеле на Пху-Коке только один суп без выбора и чаще всего они повторялись. То же самое про морепродукты - выбор меньше, чем в отеле в нячанге.
Пляжи зато великолепные! Чистые и Свободные! Закат очень красивый! Не хватало бара на пляже - ближайшая вода и пиво в аквапарке в автоматах и кафе. Ходить самим - далеко и лень, а официанты на пляж выходят редко.
Всегда много свежих цветов по всему отелю! Много магазинов при отеле для сувениров и подарков.
Город с магазинами и ресторанами - классный и красивый, но работало только два-три ресторана... цены средние, примерно как в отеле.
В городе нам советовали рестораны - КрабХаус и Ксинь Чао - было очень вкусно, но ценник вполне себе московский: пару больших э тарелок с морепродуктами пиво на 4 чел = 300~350 долларов :) единственное конечно свежее и вкусное! Но низких вьетнамских цен в приличных ресторанах не ищите!
Брали экскурсии, но поняли одно - что смотреть там особо нечего))) канатную дорогу нам отельной гид не посоветовала))) а обзорные с одним храмом ветров и собаками - как то не впечатлило))) единственно что обязательно там нужно сделать - это взять экскурсию по пляжам и крутого фотографа!!!! Красоту такую нужно запечатлеть! Но нам не повезло с фотографом - ужасные фото, поэтому повнимательнее к их отбору) зато нам повезло с гидом на экскурсиях - умный, интересный парень- Сагайдачный Виктор! Знает много о религии, истории, настоящий гид-рассказчик! О чем ни спросишь - все расскажет!
20
asiku4
Дата отзыва: 15 апреля 2019
Фукуок меня впечатлил! И это все благодаря отелю VinOasis! Впечатления об отдыхе всегда складываются исходя из того, в каком месте выбран отель и какой у него уровень! Да, в центре города суета, шум, грязь, а на территории отеля райский уголок: чистота, тишина,ароматы цветов, ухоженный свой пляж! Мы ездили с 2 детьми (5 лет и 3 года), поэтому для нас это был главный критерий! Номер нам достался с видом на фонтаны возле казино и торговый комплекс Алмаз, вдали виднеется стройка, но ее не слышно. Сначала расстроилась, но вечером, когда включили подсветки, стало очень даже красиво! В номере очень чисто, убирались у нас хорошо. Днем полностью прибирали, меняли и еще вечером приходили, забирали мусор, протирали влажной тряпкой пол, закрывали шторы ! Балконы они не моют, вообще туда не заходят! только после выселения, видела как они на балконе на против убирались. Нас это не напрягало, как говорится, не свинячьте сами! Тапки в номере были, почему-то уже ношеные... это уже минусик! разбираться не пошли, времени и так мало у нас на отдых, чтоб по всяким мелочам скандалить и портить себе настроение! ходили в своих. Питание брали только завтраки, т.к. в прошлом году наши дети в Вимперле в Начанге ничего не ели, зря было потрачено много денег. Поэтому в этом году решили сэкономить. Завтраки хорошие, мы наедались! Старший ребенок ел рис и мясо тушеное с картошкой не острое(оно было каждый день), маленький каши, сосиски, яйца. Ну, и, конечно, же вафли с медом, шоколадом и фрукты! Ужинать ходили в Алмаз! цены адекватные, нам на 4 человека ужин выходил 2-3 тыс.рублей. если без мороженого, то выходить еще дешевле будет! Нам понравился итальянский Топаз - там комбо на 2 человек стоит 500 тыс. донгов (1,5 тыс.рублей), мы объелись! Есть там рестораны и тайский, корейский, китайский, с морепродуктами и т.д. Короче, выходит дешевле питаться в Алмазе, чем в ресторане при отеле. Аквапарк хороший, бесплатный для тех, кто живет в нашем отеле! С соседнего Резорта мужчину с ребенком даже за деньги не пустили. Дети наши, слава Богу ничем не болели, хоть и глотали воду в аквапарке постоянно! даже расстройства живота не было! Значит очистка воды у них хорошая! Территория отличная, вся в пальмах, цветах, газоны чистые, зеленые! Пляж чистый, только возле шезлонгов видели бычки! блох на пляже нет! Море! оно шикарное! теплое, чистое! мусор ни разу не видела, медуз нет, никто не кусал, не щипал! Даже комаров нет! или просто мы не вкусные :) Мы были с 31 марта - по 11 апреля! говорят апрель не сезон уже - врут! у нас дождик шел 3 раза ночью, 2 раза ливень днем был и то недолго, мы были в аквапарке как раз! 2 раза в день ездят автобусы от отеля в центр города на рынок. Я один раз съездила перед отъездом - мне хватило! Отпуск у нас удался! Я в восторге! Хочу еще вернуться сюда!
20
Alexandr
Дата отзыва: 02 апреля 2019
Поездка была выбрана спонтанно.Ни капли не пожалели о посещении отеля,очень все не плохо,самое главное :все новое.Нагулялись вокруг отеля и по самой территории,были на соседних отелях,сразу скажу наш пляж лучший!Приветливый персонал,мелкие проблемы решались,можно о них не упоминать .Русскоязычные сотрудники всегда есть,проблемы с общением почти не было.
Подумываем повторить поездку сюда еще раз.
16
goldy00786
Дата отзыва: 28 марта 2019
Мам отель очень новый и ухоженный , замечательный пляж, отличный сервис в номерах 24 часа, замечательный Аква парк для детей и взрослых. Пишут плохо про еду но это уже придирки- это Азия ребята! Конечно здесь будет много азиатской национальной острой пищи, но при этом нам с ребенком 3х лет и с аллергией на молочку всегда было что поесть - каша рисовая безмолочная, яйца, овощи фрукты, рис в разных вариантах и кура и морепродукты гриль неострые можно найти без проблем. Так же мед орешки на десерт. Странно что нет совершенно манго и ананасов. Пляж не так близко но идти по аллее из пальм вполне приятно и удобно даже с коляской. Отличный спорт зал и замечательная сауна бесплатны , кстати в сауну с детками запрещено. Про парк сафари вообще одни восторги! Возят из отеля и забирают несколько раз в день. Что смутило - уборка! Уважаемая администрация прекратите писать что мы стараемся и начните наконец работу с персоналом - полы не моют и пыль поверхностно убирают! На телеке сверху море пыли, накапали арбузом на плитку стоит уже 3ий день так и грязно. Полотенца регулярно меняют, косметику докладывают. Сильно пахнет канализацией именно вечером из туалета. И еще на балконе куча муравьев. На одном из 2 в номере. Брали номер двухкомнатный и не пожалели. Мебель красивая и удобная. Кровать и подушки отличные. Неплохой детский клуб. Хороший бассейн для всех возрастов. В целом же хотелось бы вернутся но ей богу что то нужно с уборкой делать! В данный момент нахожусь в отеле в номере d8108
20
Александр С
Дата отзыва: 26 марта 2019
Решили вновь отдохнуть во Вьетнаме, но в этот раз посетить Фу Куок. Отель выбрали исходя из опыта пребывания на острове Винперл в Нячанге.
Сам Vinoasis - новый и комфортный отель. Просторный номер с хорошим кондиционером и потолочным вентилятором, телевизором, большим санузлом (имеются душевая кабина и ванна), НО в шкафу всего 4 плечиков на двоих! Как и на Винперле есть комнатные и уличные фирменные новые тапки и халаты. Депозит не спрашивали (соответственно мини-бар убран). И опять нюанс: холодильник не холодит даже на максимуме. Все попытки отрегулировать этот вопрос аргументируются тем, что по правилам отеля температура в холодильнике 10 градусов Цельсия (таким образом пиво и вода в холодильнике теплые). Уборка в номере нормальная, воды дают по 1 бутылке 0,5 на человека вечером ещё по одной. Номер готовят ко сну.
Питание хорошее и вкусное (брали полный пансион со включенными посещениями Vinpearl Land и Safary Park), хотя могло бы быть поразнообразнее.
Территория отеля самая большая из всех рядом находящихся, ухоженная и зеленая. 2 бассейна - взрослый и детский. Есть небольшой аквапарк с детскими и взрослыми горками, вялотекущей рекой и бассейном с искусственной волной. Кому покажется мало - электрокар отвозит в Vinpearl Land (2 минуты езды) с большим количеством аттракционов и шоу на любой вкус.
Пляж широкий с чистым песком (убирают в течение дня несколько раз) и пологим входом. На дне никаких камней). Вода теплая, правда немного мутная, т.к. слева у отеля Radisson Blu строят волнорез. Лежаков хватает всем, полотенца без ограничений и залогов. Можно брать матрасики и размещаться на травяном газоне под пальмами. Есть колонки с душем и емкости для ополаскивания ног.
Ежедневно в город дважды ходит трансфер (записываться нужно заранее), который довозит до рынка (оттуда же и забирает). Цены на рынке такие же как и в городе (нет смысла далеко ходить). Нет ни крупных магазинов ни торговых центров. Грязи и мусора больше чем на материке.
По обмену валюты столкнулись с неожиданностью: в отеле не разменивают купюры по 100$ старого образца (до 2013 г. Их можно обменять в городе без проблем). Остальные без ограничений.
Рядом с отелем есть галерея магазинчиков и кафе Almaz Phu Quoc. Тут пиво и алкоголь дороже чем в городе в 2 раза, НО дешевле чем в отеле (пиво в Алмазе 20000 VND - в отеле 80000 VND).
Советую обязательно посетить Safary Park. Животных много, не измученные. Можно покормит жирафов и лемуров (незабываемо).
Было приятно получить комплимент от отеля в день рождения.
По экскурсиям каждый решает сам. Отель советую к посещению, особенно семьям с детьми.
12
Ольга К
Дата отзыва: 10 марта 2019
Находимся на отдыхе прямо сейчас. С виду Отель шикарный, номер тоже красивый, просторный, есть все необходимое. В первый день приветственные фрукты. Но вот с уборкой номера полный отстой. Уборка включает в себя: заправить кровать, поменять полотенца, халаты по мере их загрязнения, пополнить чай, кофе, сахар, сложить красиво туалетную бумагу, вечером загнуть уголки одеяла. Все!!! Влажной уборки не дождётесь, пол на балконе не моют, в номере стол, тумбочки не протирают, чашки могут помыть и оставить их возле умывальника, могут не помыть, тарелку из под фруктов не трогают вообще. Жалоба на рецепшен не помогает, говорят «У нас же четверка, чего вы хотите». Тапки грязные, попросили поменять, не дождались. Отель, если не хотите убирать, оставляйте тряпку, будем сами протирать! Почему мы должны за свои деньги жить в грязи?!
20
Ivan
Дата отзыва: 09 марта 2019
Отель очень большой, чистый и ещё пока не убитый. Аквапарк в отеле супер,
основной бассейн мелковат, питание не блещет разнообразием, для детишек делают кашки всякие (но предварительно лучше снять пробу на соль и остроту) брали только завтрак, но получается дешевле обедать и ужинать вне отеля или заказывать через room service. На троих ужин в «столовой» обходился в 1,7 млн днг. В ресторанах ужин обходится с 3-4 блюдами и напитками до 1 млн днг. В ресторанах местное меню почти везде одинаковое. Есть рыбный ресторан , можно посетить и попробовать свежие морепродукты. В «столовой» морепродукты не совсем правильно приготовлены. Есть «Итальянский» ресторан, далеко от итальянской кухни, но можно разнообразить. Цезарь с жареным беконом это местный рецепт и он везде такой ))). Из напитков везде делают фреш из арбуза, ананаса, апельсина. В аквапарке есть кухня, готовят хот доги, пиццы, картофель фри.
Из взрослых напитков местное пиво по 0,3 л и Хайникен, разницы не почувствовали. Есть вина Чили , Австралия , брали белое в отеле и в магазинах, пить можно (цена 465к днг в магазине, в итальянском ресторане который в отеле 650к днг). Итальянский ресторан при отеле к посещению не рекомендуем. За фруктами ездили на ночной рынок, там же отведали местной кухни и морепродукты. Если ближе к отелю то фрукты можно купить в деревне, на такси ехать 10 минут. Сафари парк в 5 минутах от отеля нужно обязательно посетить, покормить жирафов, поиграть с лемурами и львятами это того стоит. Экскурсии от туроператора, которые они навязывают это отдельная история и не такая красивая, как описывает представитель туроператора. Брали две экскурсии, по пляжам острова и на острова. Брать пакет экскурсий а-ля канатка и острова в один день не рекомендуем. Острова все заставлены лодками приезжающих туристов и по факту любуешься не пляжем , а этими лодками и выхлопами от них. Пляжи посмотреть можно, но дешевле будет обратиться на прямую к местным компаниям в которых работают наши соотечественники. К посещению пляж Бай Сао это если хочется бирюзового моря. Онлайн регистрация на самолёт возможна только через туроператора и стоит за место 50 американских рублей. В целом отдых прошёл отлично, вьетнамцы дружелюбные и всегда готовы помочь, но и включить режим «тормоз» тоже любят ))).
20
_NatalyaAndAlex
Дата отзыва: 18 февраля 2019
Уже довольно много положительных отзывов сказано об отеле Vinoasis, но хотелось бы добавить в его копилку ещё один)
Помимо красивой территории, очень приличных завтраков и чистого пляжа хотелось бы отдельно отметить прекрасную и слаженную работу персонала)
За время пребывания в отеле с нами дважды случались нелепые ситуации, когда мы забывали личные вещи, оба раза это были игрушки ребёнка, казалось бы мелочь, но нам дважды все возвращали, и если надувной круг мы оставили просто в лобби, то любимую лису забыли в автобусе, который отвозит туристов в центр и обратно. Я не знаю как им это удалось, но нам вернули игрушку в целости и сохранности. Такого внимательного отношения к своим гостям я ещё не встречала, это было очень приятно, спасибо большое всему персоналу отеля.
20
vladivostok20002018
Дата отзыва: 08 февраля 2019
Отель 2017 года постройки, очень чистая ухоженная территория с аквапарком, пляжем и Spa. Несколько ресторанов с разнообразной кухней и казино. Прекрасные номера с видом на море, ежедневная качественная уборка.
20
Алеся
Дата отзыва: 07 февраля 2019
Были в отеле с 15 по 26 января. Отель очень высокого уровня. Всё на высшем уровне. Питание брали только завтраки: выбор блюд отличный. Всегда брали суп Фо (очень вкусный), есть блюда китайской и местной кухни. Много европейских блюд. Разнообразные фрукты: маленькие бананы, питахайя, мяракуйя, гуава,рамбутаны, арбуз, дыня. Ходили на обед, стоило 400 тыс донгов. Помимо тех блюд, что были на завтраке, добавились различные виды спагетти, странные суши (с крабовыми палочками), много видов риса. Ужин стоил 700 тыс.донгов.
Номер очень большой для стандарта. Заселили сразу по прибытию.
Вай-фай работает с перебоями, но добивает даже до пляжа.
Из бесплатного: Рядом с отелем большой аквапарк. Приличный тренажерный зал и сауна. В соседний Vinperl ходили на йогу и в бассейн играть в водные виды спорта (у них там специально всё организованно).Автобус в город ходит 2 раза в день.
За денежку сходили в спа на массаж - очень понравилось.
Территория отеля большая, поэтому было ощущение, что людей в отеле совсем мало.
Всегда нужно носить с собой карточку, т.к. без неё даже лифт не поедет.
Когда мы уезжали практически всё в отеле продублировали на русском языке.
Из контингента: россияне и китайцы.
В отеле очень мало кто говорит по английски. А кто и говорит- совершенно не понятно, что они говорят. Есть два русскоговорящих человека на ресепшн. в последнее время я просто включала гугл переводчик и становилось всё понятно.
Уборка номера хромает, один раз вообще не убрали, было, что полотенца не поменяли.
В общем и целом остались очень довольны.
16
Dmytro S
Дата отзыва: 31 января 2019
Очень большой отель (тут как плюс , так и минус). Территория также огромная, можно гулять на территорию соседних отелей, никаких заборов нет, Я сделал обзор территории отеля, можно найти видео на ютуб под названием: Обзор отеля Vinoasis phu quoc .Также есть видео, в котором цены на еду (меню отеля), смотрите в профиле на ютубе. Персонал очень услужливый, питание прекрасное. Но, в отеле много детей, для многих это будет минусом, это больше семейный отель. Так же огромный минус это русские туристы, их поведение просто ужасное, поэтому поставил такую оценку отелю, из за контингента.
8
Мария Максимова
Дата отзыва: 27 января 2019
Начну с самого начала. Из аэропорта в отель доставил автобус,но ехал он не заявленные 25-30 минут,а час. Заселение ждали чуть больше часа, русско -говорящего гида на ресепшн не было,приходилось кое- как общаться на полу английском, т.к. там не Особо то понимают. Сразу попросила поселить нас рядом с друзьями ( мы приехали вместе), на Мою просьбу номера нам выдали на разных этажах даже(!!), пришлось снова напоминать вьетнамцам о моей просьбе и решать этот вопрос. Далее, детскую кровать вам могут предоставить бесплатно, если ребёнок не выше 1 метра, если больше- то кровать большего размера платная. Кроватку принесли практически сразу,но без постельного белья. О том,что ребёнку нужно одеяло я пыталась добиться три дня! На мою просьбу мне приносили полотенце для ног и клали его в кровать... с горем напополам, выпросила на 4 день простынь хотя бы. Нас было трое - я,муж и дочка,но все 10 дней приносили 1 полотенце для ног, два для лица и одно для тела. Каждый раз звонила и напоминала что нас ТРОЕ! К тому же, шампунь,гель для душа,кондиционно, молочко для тела или не ставили, или ставили по одному флакону,которых естественно не хватит на всех. Опять же,звонила ,просила,тогда все приносили.
Убирают номера отвратно просто. Уборка в их понятии это застелить постель,и все! Ни подмести,ни пропылесосить, ни тем более,помыть полы не удосужились ни разу за 10 дней!!! Так же убрать с тумбочки пустую бутылку от воды,или от йогурта они уверенны, что в их обязанность не входит. Только заправить постель и сложить уголком туалетную бумагу. На балконе прям очень грязно было, там ни убирали ни разу.
Завтраки в моем понимании нормальные, фрукты,йогурты (очень вкусные), яичницы, ну и много разного ещё,для завтрака хвалит вполне. Обеды и ужины очень дорого,но есть вариант заказать стол в номер, еды там хватать на 4 точно,но скудный выбор.
КРАЙНЕ испортили впечатление об отдыхе гиды АНЕКС тур!!! Гид в отеле Оля сразу начала очень активно навязывать экскурсии, буквально впихивать их, муж сказал, что было проще купить,чтоб она только отстала. Мы хотели попасть лишь на экскурсию с морскими звёздами, Оля сказала,что звёзд сейчас нет,не сезон ( знакомые отдыхали в другом отеле и показывали как ездили на звёзды смотреть,на фото видео,что звёзд немерено!!!) объясняется это тем, что у АНЕКС просто нет экскурсии на звёзды,поэтому эта Оля решила соврать, тем самым мы лишились того впечатления,которого хотели и приобрели навязанные экскурсии, о которых сильно пожалели. Когда я узнала цены экскурсий плохо стало мне уже. Стоит сказать, что экскурсии не стоят не то что тех денег, а вообще 5 части от заплаченного. Битые старые и грязные лодки, «рыбалку на кальмаров» настоятельно не рекомендую, это была худшая экскурсия и самовлюбленным гидом,который не участвовал в экскурсии никак! Переоделся, и спрятался где-то,переодически выходил курить. Мы же пытались поймать хоть одного кальмара в грязнющем море полном арбузных корок,пакетов,Сланцев и прочей грязи. Ни одного кальмара поймано не было ,нас было 20 человек... после был отвратный ужин,который даже вспомнить страшно. Наш гид по -прежнему занимался своими делами, поэтому не было даже возможности узнать что за страшного варево нам предложили...
на следующей экскурсии на гид жаловался, что он дико голоден, но готов ради нас пожертвовать временем и завести нас в крутую аптеку с фантастическими лекарствами от всего. Завёз. На входе на нас накинулся русско говорящий персонал и начали активно втюхивать хоть что-то, цены там крайне безумные , допустим пузырёк с маслами стоит на рынке 29 000 донгов, в аптеке 320 000! Когда мы уходили без покупок, нас удерживая за руку сказали «ну купите хоть что-нибудь!!!»... гид обидевшись, что мы не Купили ничего (видимо,они работают вместе) не разговаривал с нами больше совсем.
кстати, ещё , напротив отеля открылся центр Алмаз,есть там не рекомендую, очень дорого, на ночном рынке, куда ходит бесплатный автобус от отеля ,!вкуснее и дешевле в 4 раза оказалось.
На последок испортило впечатление то, что мы были запмсанны в спа центр, в баню. Радостно встретив закат, заходим в центр, а нам отказывают. Оказывается с детьми нельзя. Объяснили мне это тем, что ответственность за моего ребёнка в банк несёт персонал почему-то , ребёнок может упасть и они не хотят неприятностей... я уверенна, что ответственность за моего ребёнка лежит на мне, ребёнок ходит в баню с 6 мес, и упасть в конце, концов можно и в бассейне... хотя бы в заранее предупреждали о глупых правилах. Последний вечер был испорчен...
Отель для Вьетнама не плох, но до идеала ему далекоооо. С Анекс тур в жизни больше связываться не хочу! Жуткая компания и гиды...
16
Илья Ш
Дата отзыва: 26 января 2019
Были в январе 2019 года, с двумя детьми 3 и 5 лет. Бронировали самостоятельно на Agoda так-как была самая низкая цена. Отель на сайтах указан как 5 звездочный, но официально это 4ка. На самом деле для 4ки с его ценой достаточно хороший отель.
Из плюсов, замечательная зелёная и очень ухоженная территория, есть свой аквапарк, водные горки, детям есть чем заняться, игровая комната. Сам Отель новый, хорошие номера: все беленькое и чистенькое, кровать удобная, подушки хорошие. Море отличное, заход в море удобный для детей. Трансфер бесплатный из аэропорта и обратно, в город и на ночной рынок.
Рядом небольшая торговая галерея Алмаз: маленькие магазинчики и Кафе (тайская, итальянская, корейская кухня), все работает ещё не на полную мощность, но задел очень хороший: асфальт, фонтаны, чистота. Чуть дальше идёт строительство дорог, пешеходных зон видимо для создания эдакого квартала отелей уровня 4-5*.
Из Минусов- в санузле в номере пахнет канализацией, как я понял это проблема большинства отелей, закрывали сливы постоянно. Вьетнамскому обслуживающему персоналу в отеле ещё очень долго нужно обучаться. Работают очень плохо. Сделаешь заказ в номер, несут очень долго и совершенно не то, что заказывал (заказывали фруктовую тарелку по меню из 5 видов фруктов, принесли 4 вида фруктов «и это в стране где круглый год лето»). Уносят обратно и могут в счёт включить то, что не правильно принесли. Если вы на завтраках, то в отеле для детей практически нечего заказать в номер, кое-как с помощью русскоговорящего персонала на ресепшене добились каши овсяной и омлета для детей. Хотим выразить благодарность Анатолию, Инне и Олегу!!! Ребят, спасибо! Общими усилиями научили местных варить нам овсянку! Пусть и не с первого раза))) Порция каши с изюмом хорошая и вкусная, стоит 120донгов, была для нас спасением, тк дети от супа фо и тп затыкали носики. Отель мог бы хорошо на каше зарабатывать))) Из минусов ещё - огромная назойливость персонала, постоянно звонят в номер, просят то спустится на ресепшн, что-то доплатить и это нужно сделать прямо здесь и сейчас, как будто мы сбежим( В день выезда мы собираемся в номере, время 12:05 звонят с ресепшн, просят на выход с вещами)), я сообщаю -выходим, снова звонок через пять минут, я уже начинаю кричать, чтоб не мешали выйти. Резюмирую: в отеле понравилось все! Кроме сервиса))) персонал бы отправить в Дубай на стажировку)))
20
Ева
Дата отзыва: 19 января 2019
Все на высшем уровне, понравилось ужасно, сафари - восхитительно, Vinperl и аквапарк просто супер, еда идеальная, фокусная, и европейская и азиатская, фрукты( маракуя, папая, сердце дракона, мандарины, хлебное дерево и ещё 2, правда дорогое Спасибо, пришлось ездить в Ong Lang, Lotus spa- очень понравилось. Хороший пляж, мелкий песок, очень много зелени!🌴🌴🌴, море правда своеобразного цвета и запаха, но очень тёплое и приятное по текстуре, правда есть некие невидимые кусачки, но они со временем кусают все меньше, а то и вовсе перестают, а потом и привыкаешь. Короче- понравилось очень! Всем туда!🌴🦎🌺
20
Andrey L
Дата отзыва: 11 января 2019
Привет всем@ Мне с семьёй посчастливилось отметить новый 2019 год на Фукуоке , отель отличный, новый год встретили замечательно! В отели прекрасная ухоженная территория, чистые пляжи, хорошее питание. Рядом парк развлечений и сафари парк, расположение от аэропорта 30 мин. На автобусе. Короче рекомендую!
12
Владимир
Дата отзыва: 06 января 2019
Посетили данный отель с полуторагодовалым ребёнком в начале ноября. По приезду в отель тепло встретили, напоили каким то приветственным напитком и чуть меньше часа ждали заселения. Номер достался с видом на корпус B и краешком моря. Территория отеля очень большая, с тротуарами и подсветкой, есть где погулять, от номера до моря пешком минут 7-10 не спеша. Бассейн на территории отличный, как для совсем маленьких детей, так и для взрослых. На море и вокруг бассейна стоят лежаки, там же и выдают полотенца. Сам отель шикарный, везде ходит обслуживающий, мило улыбающийся персонал всё это сначала очень сильно подкупает....по факту:
1. Мы приехали народу было мало, к концу отдыха отель был похож на муравейник, народу очень много, лежаки начали занимать с утра, преобладающее большинство китайцев.
2. Цены на все даже по московским меркам очень высоки. В пример баночка кока колы - 150 рублей.
Коктейли - от 600 рублей.
3. Необходимо брать хотя бы завтраки и ужины, в нашем случае были только завтраки, планировали обедать в местных ресторанчиках на пляже( глубоко заблуждались). В итоге ужин на двоих обходился в районе 3000 рублей на территории.
4. Уборка номеров на уровне протерли ручки дверей, заправили постель повесили новые полотенца, как я ни пытался объяснить с переводчиком на вьетнамский что нужно протереть пол в комнате и на балконе, так и не смог, даже чаевые в карман не помогли исправить ситуацию.
5. Меню в номер откровенно скудное, ребёнка накормить нечем, тарелка фруктов просто смех, порядка 500 рублей за пару долек яблок, апельсина, арбуза и манго.
В целом впечатления хорошие, хочется отметить русскоговорящих сотрудников на ресепшене (Инна, Алем, Анатолий) всегда помогали в решении возникающих вопросов. Спасибо за обслуживание в ресторане Pepper администратору Нурлану.
8
Ольга Л
Дата отзыва: 05 января 2019
Отель Новый! Номер чистый , уютный. Убирают очень хорошо. Территория очень красивая. На пляже нет бара, туалеты от пляжа очень далеко.Питание отвратительное. Каждый день практически одно и то же. Оплачивали поездку в этот отель все включено, но как оказалось в номер положена только одна бутылка воды на человека, а если не хватает оплачивать дополнительно 50000 дон за 0,5 воды. Больше сюда ни ногой...
20
Bellach
Дата отзыва: 29 декабря 2018
Ездим на отдых часто -лучше вин оазиса ничего не видела !!!! Шикарно все ! Интерьер , обслуживание, ресторан , пляж -все на высшем уровне !в прошлом году были в соседнем отеле , винперл резорт энд гольф -вин оазис конечно круче !новый отель , все сверкает и сияет ! Мы обязательно вернёмся 🙏
20
Tatyana B
Дата отзыва: 17 декабря 2018
Искали оазис красоты, спокойствия, вкусноты и нашли "ВИНОАЗИС" на острове Фукуок. Отзывов и фото было не много, рисковали . Но спасибо богу и сотрудникам отеля за чудесный отпуск. Все хорошо: тихо, спокойно, красиво, вкусно. На море в 6 утра и полотенца и лежаки и НИКОГО кроме нас....Повара прелесть, уборка номеров хорошая, Инна русскоговорящая милая девушка всем поможет. Очень приятные русскоговорящие ребята из Алмаа-ты. Все милые работники от службы безопасности, уборщиков, водителей, поваров, ИМ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!!! Отсутствие депозита очень хорошо. Деньги в отеле не нужны. Взяли питание завтрак и ужин, вполне достаточно. Жили в корпусе B. Тихо и спокойно. В номере все необходимое, даже пляжные тапочки. Удобна территория, есть возможность гулять в соседних " Винперлах", куда отвезут на тук туке. Обмен валюты в отеле с хорошим курсом. Тратить деньги сильно
некуда (по близости нет ни магазинов, ни деревень, ни отдельных торговцев). Открывается Алмаз (торговый комплекс у отеля с кафешками и магазинчиками).От отеля два раза в день ходит бесплатный автобус до города и обратно через три часа. В 15 часов и 17.В холлах звучит классическая музыка. Не хватало ароматов внутри помещений. В целом же, Отдых удался. Благодарим руководство отеля! Всем сотрудникам желаем здоровья и процветания! Будем рады вернуться в ОАЗИС. Надеюсь мои фото помогут передать атмосферу и уют этого славного уголка мира.
4
Виктория Т
Дата отзыва: 16 декабря 2018
Если отель не может организовать личный трансфер - он не достоин 4 звёзд. Была заявлена элементарная просьба - пусть встретит машина и отвезёт в отель, поскольку перелёт был тяжёлый, 25 часов в дороге... итак выхожу с чемоданом 28кг и говорят идите ждите шатл бас. Что?!?! Видимо люди в этом отеле не понимают, что с этого начинается впечатление человека об отеле ... я пояснила что не поеду на автобусе, что договоренность была об автомобиле. И он уже должен был ждать. Я стояла 20 минут ждала пока он что то там выяснит и по итогу парень берет мои сумки и говорит пошлите. Я даже не сомневалась что меня ведут в Машину. И когда мы подходим к автобусу я прибыла в ярость.
Я ещё не видела ни отель ни территорию, но уже точно знаю что никогда больше не поеду ни в этот отель ни в эту страну.
20
Ирина Ольховская
Дата отзыва: 09 декабря 2018
С 13 по 23 ноября 2018 года мы с мужем отдыхали в отеле Вин Оазис остров Фукуок. Отель просто супер! Красивая ухоженная территория, чистейший пляж ,тихое спокойное море ,красивейший аквапарк, который находится на территории отеля. И таких достоинств не счесть., просторные номера с красивой мебелью и с белоснежным бельем , ароматным парфюмом, который каждый день ставили в номера. Питание на высшем уровне.. разнообразие нац.блюд .. морепродуктов, фруктов, мясных блюд. Особую благодарность хотела бы выразить обслуживающему персоналу ресторана отеля Наталье и Умке. которые не оставили без внимания ни одного отдыхающего в отеле. Очень вежливые, добродушные девушки. Самые добрые воспоминания остались в душе об этом отдыхе. Всем друзьям своим хочу посоветовать съездить на отдых в этот отель!!Ирина.г.Барнаул
16
Константин Редер
Дата отзыва: 30 ноября 2018
Прекрасный новый отель , с внимательным персоналом.Не буду писать все прелести о них много написано во всех предыдущих отзывах, причем из всех стран, остановлюсь на минусах и недостатках чтобы было над чем работать руководителям отеля (если они конечно их читают) .На пляже нет нормальных зонтов а те которые есть не скрывают от солнца и это ещё там нет народу,добавить даже человек 20-30 и уже там будут проблемы, работники пляжа кроме как разговаривать целый день между собой по рации (очень надоедает) больше нечего не делают ,даже передвинуть помочь лежак и то скривятся, а полотенце дать лишнее иногда кажется домой пришёл у него брать, думаю после посещения большего числа Руссо- туристо эта тенденция усугубиться, так как моё мнение : для Россиян и так сойдёт.До пляжа из номера идти 12 мин быстрым шагом по расстоянию где то километр, можно подумать кому это тяжело ( пожилым) подвозить на тук-туке,в ресторане считаю недостаточен ассортимент фруктов ,некоторые могут не давать и по два дня папайя или в начале фрукт есть а через час он заканчивается почему-то и уже другой кладут,нет названий блюд на русском языке .Также при общении и с другими туристами заселение происходит хоть и быстро но всё равно держат от часу до трёх ,хотя полно пустых номеров и также всё зависит от работника на ресепшн понравился ей или нет так при нашем заселении сразу на карточке был написан номер, но потом мы попросили обед при въезде поменять на выезд, ей это не понравилось и ещё час держали,писали пожелания от агенства в отель не одно не выполнили......в общем кто-то скажет какие это мелочи , но в сумме даёт небольшой минус от всего положительного.Всех работников благодарим и большое спасибо за теплоту всё таки отдых удался и был замечательный!!!!
20
Алексей П
Дата отзыва: 27 ноября 2018
Если Вьетнам, то Фукуок, если Фукуок, то Виноазис. Прилетайте, не пожалеете. Сервис, море, еда, обслуживание - всё на 5. Кто что ждёт от отдыха. Здесь тишина и покой, улыбки и гостеприимство. Главное больше позитива и улыбок в самих себе.
20
Ксения
Дата отзыва: 27 ноября 2018
Отдыхали в отеле в ноябре 2018, поездка была запланирована как медовый месяц. нам досталось прекрасное оформление номера и вид на море. Отель оставил только приятные впечатления! В ресторане и на ресепшн есть русскоговорящий персонал. Питание брали трехразовое вход в Сафари и Винперл - лэнд. Ассортимент на завтраках, обедах и ужинах хороший Всегда было из чего выбрать. Достаточно большой выбор фруктов, как минимум 4 вида(маракуйя, арбуз, ананас, лонган, папайя) всегда были в наличии. Хороший выбор мясных блюд, супы, детский стол, овсянная каша, хлопья, большой выбор выпечки и десертов, мороженое, шоколадный фонтан. Отель расположен на первой линии, до моря мин 5 пройтись по территории отеля. Пляж песочный, пологий заход в море, волн нет( волнорез) Есть аквапарк, горок не много, но для Азии достойно. Единственный минус отеля в том, что нет вечерних программ, после ужина не знали чем себя занять) Хотелось хотя бы живую музыку что-ли) Но для кого-то это может быть и плюс. Рекомендуем данный отель для тихого семейного отдыха!
20
pavloff002
Дата отзыва: 26 ноября 2018
Долго сомневались ехать или нет в этот отель решили рискнуть . Прилетев во Вьетнам я был слегка в шоке когда мы ехали по городу ( скажем не самый чистый город) и даже начал переживать куда приедем, но когда свернули с дороги а это было далековато от города то был сильно удивлён! Это как оазис в пустыне) все зеленое все идеально подстрижено и ухожено ни где нет ни единого листика который отпал с дерева! Сам отель явно не четверка а пять все на высшем уровне! Поверьте есть с чем сравнивать. Весь персонал приветливый любую просьбу не оставят без внимания всегда идут на встречу даже прилетев в 7 утра нас очень быстро заселили , хотя мы готовились к двум часам дня) Все в отели сделано так чтобы туристы не надоедали друг другу и практически не пересекаются это очень большой плюс тут полный Релакс!!! Единственный минус это система вентиляции мы прилетели с маленьким ребёнком и окно на балкон не открыть так как шум от этой вентиляции мешает спать.Пляж очень чистый . Территория отеля большая и утопает в зелени. Мы взяли Путевки с полным пансионом и не пожалели всегда есть что покушать и много всего разнообразного) до моря минут 7 ходьбы по территории отеля. Аквапарк на территории отличный.Спасибо большое всей команде отеля! проживаем в данном отеле так что кому что-то интересно пишите мы здесь до 7 декабря
16
FarAway827532
Дата отзыва: 25 ноября 2018
На ресепшен в отеле и в ресторане гостей из России встречает русскоговорящий персонал,что очень удобно для гостей, у которых есть сложности со знанием языков. Разместили довольно быстро (ожидание около получаса). В номере есть все необходимое. Нам поставили одну дополнительную кровать для сына 11 лет, младшая дочка спала с нами на двуспальной кровати. Рекомендую приобретать тур с типом питания завтрак-ужин, только завтраков будет недостаточно, поесть можно только в ресторане "Алмаз", рядом больше нет никаких общепитов. Выбор блюд в ресторане отеля достаточный: на завтрак фрукты, салаты, вкусные йогурты, выпечка, сыры, колбасы, каждый день была молочная каша (что-то вроде овсянки), супы, мясные блюда, рис ...; на ужин кроме супов, мясных и рыбных блюд, салатов и овощных гарниров почти всегда были жареные на гриле морепродукты ( устрицы,креветки, осьминоги,гребешки), мороженое, суп "Фо", различные виды макарон с выбранными Вами ингредиентами для Вас тут же приготовит повар. Из мяса нам очень понравилась говядина, готовят здесь её просто бесподобно! Набор блюд практически каждый день одинаковый (меняется пару- тройку блюд) за 12 дней отдыха в ресторане два раза готовили "рашин суп" - подобие нашего борща, чему несказанно была рада 5-летняя дочка, все остальное время её удавалось накормить только спагетти! В ресторане есть детский стол: гамбургеры, пицца, картошка "фри", поп-корн, но наших детей он не впечатлил. На ужин всегда были фрукты, потрясающе вкусные пирожные, суфле, много непонятных нам азиатских десертов с прозрачными и черными кубиками желе, фасолью, семенами лотоса и т.д. В целом к концу нашего отдыха меню ресторана поднадоело! Ежедневно в 15:00 и в 17:00 от отеля ходит бесплатный автобус в город, время в пути примерно 40 минут. Территория отеля огромная и очень красивая, везде очень чисто! Прекрасный аква-парк ( к слову скажу, что аква-парк в Винперл Ленде нам показался хуже того, что был в нашем отеле!) Замечательный пляж, ласковое чистое и очень теплое море!!! из минусов, пожалуй, только недостаточное количество зонтиков, но если не хватило зонтов, то можно укрыться от палящего солнца в тени пальм в зеленой зоне. Уборка номеров ежедневно, но качество хромает, однажды даже не пропылесосили пол в номере! Несмотря на то, что мы отдыхали вчетвером ( 2 взрослых и 2 ребенка 5 и 11 лет) во время уборки воду чайный набор, гигиенические принадлежности, тапки, халаты все приносили на троих!!! Регулярно приходилось возвращать уборщиц в номер и показывать им, что мы живем в номере вчетвером!!! Рядом находятся еще два отеля сети Винперл "резорт" и "гольф" можно свободно гулять по их территории или бесплатно воспользоваться услугами электрокара ( у них он называется тук-тук), который покатает Вас по всей территории. Также бесплатно можно воспользоваться сауной и джакузи, спортивным тренажерным залом, которые находятся в спа-центре на территории отеля. Бассейнов два: детский и взрослый (мы не пользовались). С пятницы по понедельник на уйк-энд приезжают китайцы и вьетнамцы, в принципе нам они особо не мешали, хотя было их ооочень много и временами ведут они себя совершенно беспардонно. Во время нашего отдыха в отеле открылось казино,выглядит шикарно, но желающих поймать удачу за хвост было не много. Рядом с отелем находится Винперл Сафари и Винперл Ленд, куда Вас довезет все тот же "тук-тук". Отъезд из отеля в аэропорт у нас был в 6:20 утра, поэтому вечером накануне нам позвонила девушка с ресепшен и сказала, что завтрак нам приготовят с собой, на просьбу не брать ланч-бокс,а все таки попить кофе в ресторане отеля ответила, что это невозможно. Ланч - бокс оказался просто ударом ниже пояса,мы даже не ожидали такого на прощание! В картонную коробку упаковали бутылку воды,два вареных яйца, две маленькие булочки, один круассан с начинкой (сыр, колбаса) (это было единственное, что мы поели!), отварной рис похожий на клейстер, какая-то серо-зеленая колбаса,на вкус ничего общего не имеющая с мясом и зеленый мандарин. Другая семья отдыхающая вместе с нами в отеле все таки отказалась накануне вечером от завтрака в коробках, утром они обнаружили, что не могут позавтракать в ресторане!!! Однако, после споров их все же пустили позавтракать за 10 минут до отправления автобуса
16
марина с
Дата отзыва: 23 ноября 2018
На фукуоке мы второй раз, первый раз были в 2015г. Грязи стало еще больше, чем раньше, грязь везде: строительная, пищевая и просто все завалено разным хламом. Как в известном фильме...у вас где туалет....да везде. Идет местный по улице, повернулся к забору и готово. В дождь от этих самых заборов исходит страшное зловоние .
Так вот единственный кусочек острова, где все идеально чисто- это Vinperl Words. Включает в мебя целую сеть отелей. Мы отдыхали в Vinrerloasis. Новый отель, преподносит себя как 4*. Чистая территория, номера, огромная территория, идеальный пляж, без единого бычка, новенькие лежаки, полотенца. Выбор блюд понравился, но приезжающие в пятницу китайцы сьедают все, так что успевайте к открытию. Можно взять полный пансион, но по моему это ограничивает передвижение, а можно только завтраки, как мы. Когда надо, заказывать еду прямо в номер, что получается вдвое дешевле. Из отеля дважды в день ходит бесплатный автобус в город, 20 минут занимает дорога, забирает обратно через 4 часа. Русскоговорящие сотрудники рецепшен очень хорошо помогали, вежливые. В комплексе не хватает реально магазинов, кафе, ресторанов. Сидеть в одном отеле скучно, частая езда в город за продуктами, алкоголем напрягает.
Далат, купленный в городе прекрасен. Расширился спектр предлагаемых городскими кафешками морепродуктов: морские ежи, лягушки, угри, стейки из крокодилов.
На рынке купить нечего, жемчуг есть, но надо быть знатоком, чтобы не нарваться на подделку, можно торговаться. Кофе лучше покупать в спецмагазинах: Далат- напротив отеля Сайгон-Фукуок и следующий за ним, где на улице стоит машина, которая жарит кофе.
Оператор поездки-Annekstur( Анна)произвела плохое впечатление: начать с того, что гид не знала информацию о времени движения автобуса из отеля, беспардонно навязчиво предлагаются варианты предварительного бронирования места в самолете за 80 долларов, (поговорив потом с другими туристами эта цена варьирует от 50-80-100 $ за место). Навязчиво гид советует купить тот или иной тур за немалые деньги именно в день встречи, апеллируя, что потом она будет очень занята, хотя находится постоянно в отеле. Поездка в Сайгон стоит 1000$ (с Пхукета стоит слетать в Куала-Лампур 800$), поездка на корабле на 2 человек - 400$. Все цены озвучивает гид, не предоставляя при этом прайса. Гид обещала сообщить о времени вылета, в результате об этом позаботился отель. Но все равно,
отдых замечательный получился, море - постоянный штиль, даже в дождь, разнообразие морепродуктов в кафе города, завтраки хорошие, отель рекомендую.
20
Елена
Дата отзыва: 10 ноября 2018
Отдыхали семьёй, всё очень понравилось. Питание отличное, сервис супер, аквапарк замечательный, постоянно повторяют инструктаж, молодцы! Пляж просто супер! И вообще этот отель просто супер. Замечательные люди рускоговорящие на ресепшн, всегда помогут по любому вопросу и в ресторане Наталья всегда поможет с любым вопросом.Отель очень хороший с большой буквы! Ещё обезательно вернёмся. Сделайте показ фильмов на русском.
20
Dmitry R
Дата отзыва: 10 ноября 2018
Доброе время суток всем!
Отличный новый отель, соответствует 5 звёздам. Номера стандарт просто супер, новые, белоснежные. Отдыхали с двумя детьми и перед поездкой долго думали с выбором по типу питания- однозначно и как минимум полупансион ( завтрак и ужин). Питание довольно разнообразное и очень вкусное, но среди блюд есть и острые.
Море очень теплое и чистое. Иногда в нем бывают медузы в малом количестве, цветных советую не трогать и не играть с ними, можно обжечься и испортить себе отдых.
Русскоговорящему персоналу низкий поклон и огромное человеческое СПАСИБО !!! Многократно помогали в решени простых бытовых проблем , отношение будто мы являемся частью их семьи! Отдельное спасибо на ресепшене :
Инне и Анатолию!!!
Отдельное спасибо в ресторане :
Наталье и Умут !!!
Еще из удобств, можно заказать электрокар в соседний Винперл, вас бесплатно отвезут туди и обратно. Туристам можно посещать соседние отели цепочки VIN бесплатно.
Хотел бы посоветовать отелю :
- поставить кабинки для переодевания на пляже и туалет желательно.
- включить в расписание досуга волейбол, например в 16-00 каждый день. Так как площадка новая , хорошая, а люди не собираются.
Всем рекомендую этот отель!
20
Елена Гриболева
Дата отзыва: 09 ноября 2018
отлично отдохнули семьей с 2мя детьми.
плюсы: отель только сдан, в номерах чисто и уютно.
маленькому ребенку (2года) поставили дополнительную детскую кроватку.
море чистое и теплое
еда очень разнообразная
приветливый русскоязычный персонал. помогали решать все вопросы (от вызова такси до дополнительной бутылки воды в номере) особенно запомнилась Инна (на ресепшене) и Наталья в ресторане. всегда подскажет чем можно накормить ребенка, где расположены блюда. еще отмечу молодого человека на ресепшене, имя, к сожалению не посмотрела, который помог найти детское пюре.
- в отеле есть свой замечательный аквапарк.
- недалеко от отеля парк развлечений и зоопарк, от отеля туда бесплатный трансфер
минусы: на пляжах нет переодевальных комнат и туалета
в номерах убирают не очень. пыль под кроватью. один день вообще забыли
на комнату положено 1набор геля для душа, шампунь и кондиционер (что на семью из 4 человек явно мало)
рядом с отелем практически ничего нет. гулять негде. открылся 31.10 развлекательный комплекс, но пока там мало что работает.
берите питание - полный пансион. докупать дорого. а питаться больше негде почти
за фруктами ездили в соседнюю деревушку на такси. обходится в 200000донгов (туда-обратно). фрукты дешевые и разнообразные. таксисты не понимают по английски. мы пользовались переводчиком в телефоне. заранее писали список покупок и делали скрин перевода. показывали таксисту.
20
galinae839
Дата отзыва: 17 октября 2018
Отдыхали с мужем вдвоем в отеле с 3 по 14 октября 2018
Отель новый, чистый, красивый. Номер просторный, уютный, комфортный.
При заселении в номере нас ждал приятный комплимент-фруктовое ассорти. Территория отеля утопает в зелени и ароматах тропических растений и цветов. Аква-парк, большой бассейн, спа-комплекс/фитнесс-центр. Замечательный пляж с белым песком и прозрачной водой. В ресторане разнообразные блюда национальной и европейской кухни. Вкусно, красиво, качественно. Персонал в отеле доброжелательный и очень приветливый.
Огромное спасибо за внимание и заботу, отзывчивость и позитивность Наталье, Инне, Анатолию, Алему.
Отдых удался! С радостью приедем снова!!!
20
Arina M
Дата отзыва: 10 сентября 2018
Вот и закончился наш прекрасный отпуск в замечательном VinOasis... Недоумеваю, что данному отелю присвоено 4 звезды... Ультра современный дизайн зданий и его номеров со всей инфраструктурой! Персонал готов предугадать любое ваше желание, в ресторане всегда рядом улыбчивая Наталья и Бадр, на стойке приема Инна, Алем и Анатолий, спасибо, ребята- вы классные!!! Уборка номеров ежедневно проходит под чутким руководством гостеприимной Таты. Море с его закатами на чистейшем пляже-это отдельный разговор, аквапарк-восторг!!! Разнообразие фруктов и морепродуктов в ресторане поражает! Резюме: вернёмся сюда обязательно!!!
16
likavoroshilova
Дата отзыва: 28 августа 2018
Никогда раньше не были во Вьетнаме, а о том, что существует остров Фукуок вообще узнали только в турагентстве. В выборе отеля подкупила информация о большом аквапарке с развлечениями и приемлемая цена за отель 4*. Реальность превзрошла все ожидания!!! ШИКАРНО - характеристика отеля с первого и до последнего дня нашего семейного отдыха! И это касается не только интерьера и дизайна отеля («Отель из будущего» назвали его наши друзья), его красивой территории, но и его персонала. Обслуживание безукоризненное! Всегда и везде! Чистота идеальная, территория буквально «вылизана» кропотливыми вьетнамцами. Сам народ очень вежливый , доброжелательный , ненавязчивый и внимательный одновременно.
Сервис идеален на всех уровнях: уборка номеров отличная, бельё и полотенца белоснежные(!); кухня разнообразная и обслуживание в ресторане грамотное; пляж очень чистый с заботливым персоналом; быстрый трансфер до парка развлечений и бесплатный автобус до города! Всё продумано до мелочей, это очень расслабляет на отдыхе.
Очень приятно было встретить русскоговорящих сотрудников в отеле. Чуткие и отзывчивые молодые люди, с некоторыми мы успели подружиться за время отдыха. Огромное спасибо Инне, Наталье, Эльдару, девушке Умке за каждодневное внимание и позитив!
Отелем мы все остались довольны, особенно дети, ведь на территории отеля есть свой собственный аквапарк!
20
Zheleznyakov_A
Дата отзыва: 18 августа 2018
Роскошный отель, внимательный персонал, большой бассейн, собственный аква парк,великолепный, чистый песчаный пляж (лежаки, зонтики, полотенца). В отеле очень хороший ресторан - шведский стол, большой выбор, европейской и азиатской кухни, много фруктов, всё очень вкусно. В отеле большой, очень хороший тренажёрный зал. Ежедневная уборка в номерах, очень уютно. Большая красивая территория. Рядом с отелем парк развлечений Вин Пёрл (азиатский Дисней ленд) и Сафари парк. Отдельная благодарность рускоговорящему персоналу ( менеджер Наташа), очень внимательный и отзывчивый человек, всегда готова помочь, подсказать! Вообщем такие люди делают отдых ещё более приятным и незабываемым. Большое спасибо за внимание и заботу. Отдыхали с 14.08.2018 по настоящее время, с удовольствием будем планировать посетить ещё раз этот отель и рекомендовать друзьям!
20
Любовь В
Дата отзыва: 15 августа 2018
Буду первым русскоязычным человеком (туристом) рассказавшим об этом отеле на данном сайте. Сегодня первый день как мы приехали с 7 летней дочкой на 13 ночей. Тур взят с Полным пансионом
1. От аэропорта на Фукуоке ехать чуть менее часа
2. Отель шикарный и новый
3. На ресепшене есть русскоговорящие
4. Питание европейскому человеку понравится
5. Есть на территории свой отличный аквапарк
6. Пляж - сеяный песок, просто прекрасен и чист.
7. Везде есть устойчивый и очень быстрый Вай-фай
Абсолютно ВСЁ(кроме погоды) в отеле вызывает пока только положительные эмоции и высочайшие баллы.
Явно это не 4 , а гораздо более шикарный класс отеля, даю ему смело 5*. Данный отель даст фору подавляющему большинству турецких 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур