Melia Vinpearl Phu Quoc 5*

Второй раз приезжаю в этот отель,всё шикарно,персонал вежливый,отличные виллы с собственным бассейном,чистый пляж,разнообразная и вкусная еда,очень красивая ,зелёная территория ,тихо ,спокойно❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️Спасибо большое

Мы провели замечательно отдых! Отель расположен в уединенном месте. Нашей целью было как раз спокойный отдых для полного релакса. У отеля огромная и красивая территория. Хотела отдельно поблагодарить менеджеров на LEVEL Антона, Esme и Jodie. Они помогали решать любые вопросы оперативно и четко. Их забота и профессионализм сделали наше пребывание максимально комфортным!

Возможно некоторые виллы нуждаются в косметическом ремонте. Где-то были немного грязные стены и мягкая мебель. На кухне не хватало посуды и приборов

Мы провели замечательно отдых! Отель расположен в уединенном месте. Нашей целью было как раз спокойный отдых для полного релакса. У отеля огромная и красивая территория. Хотела отдельно поблагодарить менеджеров на LEVEL Антона, Esme и Jodie. Они помогали решать любые вопросы оперативно и четко. Их забота и профессионализм сделали наше пребывание максимально комфортным!

Возможно некоторые виллы нуждаются в косметическом ремонте. Где-то были немного грязные стены и мягкая мебель. На кухне не хватало посуды и приборов

Комфортные условия, отличное расположение отеля, персонал готов всегда помочь, вкуснейшая еда.

Нет такого.

Комфортные условия, отличное расположение отеля, персонал готов всегда помочь, вкуснейшая еда.

Нет такого.

Отдыхали на вилле вчетвером в феврале на берегу океана. Спасибо большое всей команде THE LEVEL за великолепную организацию нашего отдыха, все пожелания исполнялись сразу и полностью. Отдельная благодарность менеджеру Антону за высокий профессионализм, великолепное знание русского языка, трепетное отношение к гостям отеля. Особенно порадовал золотой час. Пожалуйста, сохраните эту добрую традицию! Надеемся на дальнейшую встречу, прошу по возможности информировать нас об акциях в вашем отеле.

Это было превосходно, память на всю жизнь!)

Территория

Это было превосходно, память на всю жизнь!)

Территория

Наше пребывание в Melia Phu Quoc было по-настоящему замечательным сам остров Фукуок очень красивое место с потрясающими пляжами, спокойной атмосферой и идеальной обстановкой для отдыха. Курорт ухоженный, просторный и отлично подходит для тихого и расслабляющего отпуска. Нам особенно понравились живописные виды, умиротворённая обстановка и общий уровень гостеприимства. Мы также хотели бы искренне поблагодарить Lavie и Althea за то, что они поинтересовались нашим пребыванием и убедились, что нам комфортно. Они были очень тёплыми и общительными, а их искренняя забота и внимательное отношение сделали наш отдых ещё более запоминающимся.

Я с семьей пробыли тут неделю и мне очень понравился отель, огромная территория, чистый пляж и куча ресторанов. А так же отличный дружелюбный сервис и сотрудники, отдельная благодарность менеджеру Антону, за провождение на протяжении всего пребывания, было очень удобно коммуницировать и иметь поддержку. Очень круто, что люди тут добрые и приветливые

Добрый день . Хотел расказать о не очень хорошем отеле за бешенные деньги . Заселились в грязный номер в 22 00 на вопрос убрать сказали утром только .... на следующий день пришли на море попросили полотенце для пляжа . Нам сказали надо карты ... мы сказали у нас нет нам сказали надо получить на рецепшен.... но в итоге дали но уже было не приятно . Вечером поехали на рецепшен после ужина попросили поменять деньги на местную валюту и пляжные полотенца на что нам сказали рецепшн закрыть приходите завтра .... но не бред ли ??? На следующий день утром после завтрака заказал машинку и поехал на рецепшен пока мои были на пляже так как им не дали полотенца.... в итоге сказали что надо депозит ... но не бред ли ладно были деньги с собой .... дальше есть еще одна фишка что бы получить напитки надо отстоять очередь и проблема в том что два напитка в одни руки ... если вы приезжаете как мы 2 взрослы три ребёнка то три раза вам ходить и брать напитки это час .... официантов нет на пляже ... и один бар на пляже пляж метров 900 в этом отеле как бы плюс но бар один и все в одном месте ... так что живём дальше посмотрим что изменится ...

В Фукуоке был дважды, в этом отеле и Мариот. В этот раз решили взять виллу. Мы ставили бронь с видом на море, вместо этого нам дают с видом на озеро, практически со всеми туристами они проворачивают такие дела, размещают в самом крайнем месте, а потом предлагают виллу с лучшей геолокацией за дополнительную плату, с туроператором конечно будем разбираться отдельно (поскольку мы им заплатили с видом на море), но нам пришлось заплатить за выбор виллы, это у них считается на уровне LEVEL, по их задумке что то похожее на уровень вип, но все не так. Level это в основном только лучшее расположение виллы, доступность в шаге от пляжа и бассейна, лобби. Практически все виллы воняют сыростью и плесенью, мы выбирали из трех. Внутри не смотря на уровень все виллы одинаковы. Все включено, даже на уровне Level, кроме как оказалось содержимого бара в вилле, за него в конце попросили заплатить еще, как это? Когда платишь столько денег за level, все включено, но не бар, смешно просто. Люди персонал упрямые, всегда сделают по своему ни как ты просишь, а как они хотят, малоулыбаются. Из еды один ресторан Пальма самый нормальный халял. В остальных везде свинина. Территория очень большая но только на внутреннем транспорте все передвижения, бывает ждешь по долгому. Пляж и бассейн нормальный. Бассейн у виллы для детей, мелкий. Вернусь ли в этот отель?, никогда, выберу в следующий раз, только Мариот.

Отдыхаем в Melia Phu Quoc (виллы) 14 дней. К сожалению, впечатления в этот раз в основном негативные. Заранее просила разместить нас ближе к пляжу по объективным причинам (проблемы с ногой, ребёнок часто ходит к морю), Тук-тук часто приходится долго ждать или он может не приехать вовсе, однако изначально просьбу проигнорировали — нас заселили в первую виллу у ресепшена. Это оказалось крайне некомфортно: постоянный шум от такси, автобусов и тук-туков, ощущение, что живёшь на парковке, а не на отдыхе. Частые заезды и выезды гостей также создают дискомфорт. После обращений нас всё-таки переселили ближе к пляжу — за это спасибо, проживание стало комфортнее. Однако общее впечатление от сервиса и состояния вилл это, к сожалению, не изменило. Питание однообразное, на короткий период норм, но когда 14 дней надоедает одно и тоже. Неприятная ситуация произошла и на шведской линии — в вазе на столе была большая засохшая муха. Сотрудница просто отодвинула вазу, не убрав её. Аппетит был полностью испорчен. Отдельно про ужин в ресторане Cape Nao на территории отеля, который мы бронировали заранее. Нас встретил крайне нервный менеджер: мы пришли на 5 минут раньше, нас не пустили и в резкой форме сказали отойти и ждать, хотя спокойно могли посадить за стол и начать обслуживание ровно в 18:00. Далее я заказала чай для себя и хотела заказать для дочки, но менеджер, не дослушав, ушёл. В итоге мне принесли чай в очень грязной чашке с остатками пищи. Извинились и предложили заменить, но после этого мы просто встали и ушли из ресторана. Также на территории местами сломана брусчатка — это небезопасно. Был и опасный инцидент: из проезжавшего мимо тук-тука отлетел камень и ударил меня по больной ноге, водитель даже не остановился. Появилась припухлость и по синела нога.

Отдыхаем сейчас в Melia Phu Quoc (виллы), приехали на длительный срок — 14 дней. К сожалению, впечатления в этот раз в основном негативные. Еще до заезда я заранее просила разместить нас ближе к пляжу, так как у меня есть важная причина: 1,5 года назад я ломала ногу в Нячанге, сейчас всё зажило, но периодически возникают боли, и мне сложно далеко ходить. Также дочка очень любит плавать и постоянно просится на море. Однако мою просьбу, судя по всему, просто проигнорировали — нас заселили в самую первую виллу рядом с ресепшеном. Это место оказалось крайне некомфортным: • постоянный шум от такси, автобусов, тук-туков • шумные заселения/выселения • ощущение, что ты живёшь не в вилле на отдыхе, а на парковке/в зоне движения транспорта Так как мы приехали во второй раз (по просьбе ребёнка), я уже знала, что туктук часто приходится ждать долго, либо он может вообще не приехать. Поэтому сейчас мы фактически вынуждены ходить к ресепшену пешком, а уже оттуда ездить на завтраки/обеды/ужины — и это при том, что отель совсем не дешёвый. Отдельно о состоянии вилл. Они очень уставшие: • дверь в санузел не закрывается • уборка скорее формальная • поверхности чёрные от старой грязи, которую невозможно убрать “протиркой”, нужно один раз нормально отмыть, создаётся впечатление, что этого не делали годами Неприятная ситуация произошла и в ресторане на шведской линии: на столе в вазочке я увидела большую высохшую муху — аппетит был полностью испорчен. Я позвала сотрудницу (кажется, её зовут Nhu), но она с недовольным лицом просто отодвинула вазочку, при этом муху так и не убрала. Очень неприятно. Также на территории местами поломана брусчатка, что небезопасно. И ещё один случай: когда мы с дочкой возвращались пешком к вилле, рядом проехал тук-тук и камень отлетел и ударил меня по больной ноге, водитель даже не остановился. В итоге мы окончательно решили, что в этот отель больше не вернёмся. За такую стоимость сервис и состояние вилл должны быть совершенно другими. Рядом на острове есть много действительно достойных вариантов. Оценка: 2/5

Расположение прекрасное, виллы ранее были прекрасные, сейчас они превратились в разваливающиеся отели максимум 3 звезды

Крайне не рекомендую. Состояние не соответствует цене и заявленному уровню Этот отель — очень старый, изношенный и фактически запущенный. По ощущениям, ему больше 20 лет, и полноценной реновации здесь не было давно. При этом цены — на уровне премиального курорта. Я проживал в двух разных виллах, и в обеих — сырость, затхлый запах, следы плесени и общее ощущение убитого фонда. Это не «особенности тропиков», а отсутствие нормального ухода. Уборка — на отвратительном уровне. При заселении я обнаружил окурки от предыдущих жильцов, причём они лежали не в труднодоступных местах, а прямо на виду. Это недопустимо для отеля с таким ценником. Снаружи виллы выглядят не лучше: трещины в стенах, следы постоянных подкрашиваний, грязные и перекошенные террасы, общее ощущение сильной изношенности. Такое состояние — по всей территории, а не единичный случай. Оснащение виллы также разочаровывает: при огромных площадях и наличии кухни практически нет посуды, шкафы пустые. Очевидно, что отель изначально рассчитан на непритязательный семейный all inclusive, но никак не на самостоятельных или требовательных гостей. Сервис соответствует состоянию отеля: медленный, ленивый, без инициативы. Персонал реагирует только после настойчивого давления. По уровню обслуживания — максимум 3★, но точно не заявленные 5★ и не The Level. Стоимость проживания — около 5000 долларов за 4 ночи, и за эти деньги здесь нет ни качества, ни сервиса, ни ощущения отдыха. Категорически не рекомендую тем, кто ожидает комфорт, чистоту и соответствие цене. Лично я сюда больше не вернусь.

Расположение прекрасное, виллы ранее были прекрасные, сейчас они превратились в разваливающиеся отели максимум 3 звезды

Крайне не рекомендую. Состояние не соответствует цене и заявленному уровню Этот отель — очень старый, изношенный и фактически запущенный. По ощущениям, ему больше 20 лет, и полноценной реновации здесь не было давно. При этом цены — на уровне премиального курорта. Я проживал в двух разных виллах, и в обеих — сырость, затхлый запах, следы плесени и общее ощущение убитого фонда. Это не «особенности тропиков», а отсутствие нормального ухода. Уборка — на отвратительном уровне. При заселении я обнаружил окурки от предыдущих жильцов, причём они лежали не в труднодоступных местах, а прямо на виду. Это недопустимо для отеля с таким ценником. Снаружи виллы выглядят не лучше: трещины в стенах, следы постоянных подкрашиваний, грязные и перекошенные террасы, общее ощущение сильной изношенности. Такое состояние — по всей территории, а не единичный случай. Оснащение виллы также разочаровывает: при огромных площадях и наличии кухни практически нет посуды, шкафы пустые. Очевидно, что отель изначально рассчитан на непритязательный семейный all inclusive, но никак не на самостоятельных или требовательных гостей. Сервис соответствует состоянию отеля: медленный, ленивый, без инициативы. Персонал реагирует только после настойчивого давления. По уровню обслуживания — максимум 3★, но точно не заявленные 5★ и не The Level. Стоимость проживания — около 5000 долларов за 4 ночи, и за эти деньги здесь нет ни качества, ни сервиса, ни ощущения отдыха. Категорически не рекомендую тем, кто ожидает комфорт, чистоту и соответствие цене. Лично я сюда больше не вернусь.

Большая площадь вилл, относительно удобное расположение

Логистика отвратительная - электрокары ездят плохо, уборка номеров отвратительная, что либо узнать к обслуживающего персонала невозможно. Плохо построена система питания, особенно днем около бассейна.

Большая площадь вилл, относительно удобное расположение

Логистика отвратительная - электрокары ездят плохо, уборка номеров отвратительная, что либо узнать к обслуживающего персонала невозможно. Плохо построена система питания, особенно днем около бассейна.

Концепция понравилась! Спасибо менеджеру LiLi

Засраная грязная убитая вилла! Отвратительное обслуживание, не стоит своих денег! Везде срач, старый фонд! Уровни 3 звезды турция! На пять звезд точно не тянет!

Концепция понравилась! Спасибо менеджеру LiLi

Засраная грязная убитая вилла! Отвратительное обслуживание, не стоит своих денег! Везде срач, старый фонд! Уровни 3 звезды турция! На пять звезд точно не тянет!

Персонал дружелюбный и очень внимательный. Завтраки на любой вкус, было 2 ресторана для завтрака. Пляжи хорошие, вода отличная. Лежаков достаточно всегда!!! В целом для семейного отдыха самое то!!!

Не понравилось, что бронь мою гостиница не нашла. Но после вмешательства сотрудников Booking.com, бронь чудесным образом нашлась, за что я благодарен команде Booking.com. Мы были на НГ и многие остались на улице из-за того что был overbooking. Проверяйте бронь до поездки, может произойти все что угодно.

Персонал дружелюбный и очень внимательный. Завтраки на любой вкус, было 2 ресторана для завтрака. Пляжи хорошие, вода отличная. Лежаков достаточно всегда!!! В целом для семейного отдыха самое то!!!

Не понравилось, что бронь мою гостиница не нашла. Но после вмешательства сотрудников Booking.com, бронь чудесным образом нашлась, за что я благодарен команде Booking.com. Мы были на НГ и многие остались на улице из-за того что был overbooking. Проверяйте бронь до поездки, может произойти все что угодно.

Очень просторные виллы, ухоженная территория, чистый пляж. На этом все

Слишком большая территория, по которой можно передвигаться только на шатлах, вызвать которые проблематично. Нужно ждать 15-20 минут. На завтраке вроде бы все есть, но так невкусно- выпечка слабая, яйца жарят в неимоверном количестве масла, выбор салатов и соусов ограничен. Соусы очень густые, ложка стоит. Кофемашины периодически ломаются. Еда в румсервис аналогично невкусная. В общем, кухня очень слабая. На вилле есть кухонная зона с плитой, но без единой посуды. Почему??? Отсутствует кофемашина, есть только чайник. Зато огромный обеденный стол на большую компанию. Служба по работе с гостями не знает даже график работы ресторанов. Сказали в 6 утра сможете позавтракать перед выездом, в итоге ресторан был закрыт. На ресепшен сотрудник нагрубил, сказав- это ваши проблемы. Были в Нячанге в двух отелях Винперл, вот там кухня была на высоте. Не стоит в этот отель с маленькими детьми- скукотища. На пляже будка- типа бара. Молоденькая девочка совершенно не имеет понятия как готовить пиноколаду. Добавила вместо ананасового сока лимонный. Все свернулось. Пришлось вылить все 5 стаканов. Кто брал систему все включено имели вход в зону Ибица- где бассейн, напитки, музыка. Но на этом все и это не стоит той переплаты, которую вы за это сделаете. Понятие All тут совсем другое. Рекомендовать отель никому не буду и второй раз сюда точно не приеду.

В прошлом году отдыхали в этом отеле на Новый год 2 недели,нам очень понравилось и решили приехать снова сюда на Новый год 2026 и тоже на 2 недели на концепцию Level(это VIP концепция).Прошлый год и этот конечно отличается.Встретили нас очень хорошо,команда которая работала на Level все нас узнали и очень гостеприимно приняли,предоставили нам Beach villa рядом с ресепшен Level,это очень удобно и приятно,возле ресепшен расположены самые лучшие beach villas.Поселили нас быстро.Очень жаль что на ресепшен level поменялся персонал(((ОГРОМНОЕ СПАСИБО Антону!!!Он всегда помогал и благодаря ему я поставил 5 звёзд отдыху.Не понимаю почему его не поставили руководителем на ресепшен Level.К сожалению несколько раз приходилось выяснять отношения с девушкой которая там главная,в прошлом году ее не было,но это ужас,она не может решить не один вопрос,на все только sorry и все,приходилось обращаться к Антону и он всегда выручал и решал любой вопрос.Несколько раз писал в вотсап Level чтобы вызвать тук тук и мне по часу никто не отвечал,приходилось ехать на обычных тук тук (это когда никого из старой команды не было на ресепшен)Поэтому если хотите чтобы оценка не понижалась,поменяйте срочно руководство ресепшен.В ресторане level та же ситуация,кто остался с прошлого года,супер ребята,особенно хочу отметить Bao и поваров которые работали в прошлом году,они супер,молодец девочка филиппинка и еще пару человек(к сожалению не помню имен)Остальные не понимают что от них хотят и даже если записывают заказ,то забывают принести или несут не на тот стол.Поэтому очень советую старшими поставить опытных ребят которые работают давно,а то отель потеряет своих клиентов из-за ухудшения сервиса.

Очень просторные виллы, ухоженная территория, чистый пляж. На этом все

Слишком большая территория, по которой можно передвигаться только на шатлах, вызвать которые проблематично. Нужно ждать 15-20 минут. На завтраке вроде бы все есть, но так невкусно- выпечка слабая, яйца жарят в неимоверном количестве масла, выбор салатов и соусов ограничен. Соусы очень густые, ложка стоит. Кофемашины периодически ломаются. Еда в румсервис аналогично невкусная. В общем, кухня очень слабая. На вилле есть кухонная зона с плитой, но без единой посуды. Почему??? Отсутствует кофемашина, есть только чайник. Зато огромный обеденный стол на большую компанию. Служба по работе с гостями не знает даже график работы ресторанов. Сказали в 6 утра сможете позавтракать перед выездом, в итоге ресторан был закрыт. На ресепшен сотрудник нагрубил, сказав- это ваши проблемы. Были в Нячанге в двух отелях Винперл, вот там кухня была на высоте. Не стоит в этот отель с маленькими детьми- скукотища. На пляже будка- типа бара. Молоденькая девочка совершенно не имеет понятия как готовить пиноколаду. Добавила вместо ананасового сока лимонный. Все свернулось. Пришлось вылить все 5 стаканов. Кто брал систему все включено имели вход в зону Ибица- где бассейн, напитки, музыка. Но на этом все и это не стоит той переплаты, которую вы за это сделаете. Понятие All тут совсем другое. Рекомендовать отель никому не буду и второй раз сюда точно не приеду.

отличный отель, самый лучший на острове Фукуок. Хочу выразить особенное спасибо менеджеру по именни Антон, большой профессионал своего дела, думаю он способен курировать направление клиентов из СНГ.

Отдыхали с друзьями в декабре 2025, на вилле Level. Были приятно удивлены расположением виллы и уровнем обслуживания. Всем рекомендую эти виллы, они стоят своих денег. Level - это отдельный пляж, отдельные багги, уборка 2 раза в день и персональный помощник Антон, который очень быстро решает любые вопросы по Вотсапу! Так же очень понравился массаж в СПА гостиницы, цены приемлемые, очень чисто и красиво внутри, персонал приветливый и отзывчивый! Обязательно еще туда вернемся!

Отель шикарный, виллы, место расположение, море, пляж. Единственный и существенный минус. Нет еды. Нет мяса, нет морепродуктов. Если завтрак ещё кое как что-то поешь, то обед вообще треш. Сегодня с обеда ушли голодные. Рис и овощи.

Пробыли в этом отели с 28.11 до 6.12. Всё понравилось: еда, сервис, пляж, расположение. Отдельно хочу поблагодарить девушки из ресепшен Лилию. Благодаря ей отдых стал еще лучше. Она всегда быстро отвечала на вопросы по ватсапу. Помогала и поездками. Очень вежливая❤️. С удовольствием вернулась бы еще раз в этот отель)

Не рекомендую. Ужасно. 1. При заезде сегодня - девушка на ресепшн настойчиво пыталась протолкнуть нам апгрейд до виллы с видом на океан. Когда мы отказались, улыбка сменилась недовольным лицом. Отношение уже крайне не понравилось. 2. В 3 часа заселили в виллу, там ужасно воняло сыростью. Ощущение, что там годами никто не жил и нам дали этот номер, чтобы он нам не понравился и мы все таки сделали апгрейд. 3. Мы поменяли виллу на такую же категорию, но и она не оказалась лучше: желтые наволочки, ужасный звук от фильтра бассейна (вновь пришлось звонить на ресепшен, чтобы исправили). Более того, запах мочи возле бассейна. 4. Катастрофически не хватает багги, люди ждут очень долго, особенно после приемов пищи возле ресторана. Ну можно же закупить еще транспорт при такой наполняемости. 5. Постояльцы отеля: 50/50 азиаты и европейцы. Но тем не менее, еды больше азиатской, супы все непонятные, детям кушать особо нечего, фрукты так вообще ужасные, неужели даже арбузы купить не могут? В общем впечатления отвратительные, никому не рекомендую сюда ехать, просто испортите себе настроение и пожалеет о пустой трате денег.

Шикарная вилла. Приветливый персонал

Шикарная вилла. Приветливый персонал

Территория отеля

В общественных туалетах не чисто

Территория отеля

В общественных туалетах не чисто

Отдыхали в этом отеле с 29.10 по 23.10, так как отпуск был всего 10 дней, разбили его на 2 половины, север и юг. Был приветственный комплимент и каждый вечер шоколадки. Вилла у нас была 3 комнатная с видом на море, это категория Level, эта категория дороже. А так виллы по сути все одинаковые, да не новые, но это прям сильно не бросается в глаза. В эту категорию ( Level) так же входит: свой ресепшн, отдельное здание, где так же проходят завтраки отдельные, часть по шведскому столу и так же меню, нет ощущения столовки, ограничений в заказываемых позициях нет. Отдельный багги сервис, весь контакт происходит в вотсап, можно писать на русском, есть так же менеджер Антон, говорящий на русском, спасибо ему. Официанты все услужливые, готовы на любой каприз. И свой пляж, где могут отдыхать гости только этой категории, с кабанами и удобными лежаками. С 11:00-22:00 счастливые часы с напитками, чай, кофе, пиво, вино, орешки. А с 16:00-18:00 Часы с коктейлями ( очень вкусные, вкуснее чем в Тае или той же Турции где все включено) и с большим выбором канапешек по типу кейтеринга, что вполне может заменить ужин. Мини бар в номере платный, но он и не нужен, если можно зайти на главный ресторан и там всё бесплатно. Багги приезжает быстро. Возле отеля ни чего нет, кроме небольшого магазинчика. Но это не проблема. Каждый час ходит бесплатный автобус, до всей жизни этого района. Пошли мы один раз на ужин в корейское BBQ и это пожалуй будет единственный минус, так как там практически всё было не вкусно, мясо пережаренное, его не советую. А так, хотела бы я вернуться, однозначно Да. Пляж замечательный, мы купались возле своей виллы, проход к морю огорожен сеткой и на песке нет своих лежаков. Это они объясняют безопасностью, что купаться только в специально отведенном месте, где спасатели. Мы не ходили на свой пляж, нам комфортнее было возле виллы, покупались потом на бассейне лежали. Замечаний нам по этому поводу не делали. К концу отпуска дали детям подарки, мешочек и термос с символикой отеля, а взрослым по шопперу. Детский клуб очень скучный. Уборка сносная, вечером готовят номер ко сну. Потом мы переехали в Премьер Виладж и там не было такого уюта и доброжелательности, на завтраках шум -гам, да, виллы новее и бассейн больше, но ни комплимента в номере, ни подарков детям, Melia выигрывает.

Осенние каникулы. Отдыхали в этом отеле в конце октября семьей с тремя детьми. Днём облачно, ночью иногда были дожди. Заход в море пологий , вода прозрачная , чистая , но из- за цвета песка цвет воды не голубой, а скорее зеленоватый. Брали категорию level , вилла на первой линии, очень удобно. Быстрое заселение, дружелюбная атмосфера. При заселении подключают whatsapp помощь, оперативно решают все пожелания. Отдельное спасибо русскоговорящему сотруднику - Антону, всегда помогал по всем вопросам. По питанию и напиткам- все вкусно и выбор приличный. Уборка номера на отлично, чаевые оставляли ежедневно. Билеты в парк и на сафари брали в отеле, очень удобно. Карта юнион пэй Россельхозбанка работает на центральном рецепшион. Понравилось, планируем вернуться.

Добрый день. Посетили данный отель в середине июня 2025 года. Отличный отель, комфортные виллы, очень вежливый, отзывчивый и квалифицированный персонал, еда в ресторане разнообразная, вкусная и свежая. Отдельное спасибо персоналу Level, которые сделали наш отдых более комфортным! Постараемся посетить это место ещё раз!

Идеальный отдых! Прекрасная вилла! Не ожидали настолько высоко уровня от Вьетнама! Пока мало кто знает о Фукуоке, но думаю через пару лет туристов будет в разы больше. Великолепный сервис, вьетнамцы очень стараются и у них получается. Отдельное спасибо менеджеру Tran Kim Nhat Hoang Вернемся обязательно!

Были в марте 25 семьей, на all inclusive по совету турфирмы и с желанием познать загадочный Вьетнам. До этого в основном ездили в Тайланд, Мальдивы, Европу. Общий вывод - отель не стоит своих денег и времени, и видимо Вьетнаму еще нужно много времени чтобы освоить базовые законы турбизнеса. По сути: Плюсы: - отличная погода в марте, не жарко, мягкое тепло - теплое и чистое море, намного мутное от песка, хороший чистый пляж - приличные просторные номера - красивая природа, пруды Минусы: - отвратительна еда. Уровень 3 или меньше звезды; много невкусного, не свежие фрукты и овощи - плохой сервис. Почти никто не говорит по-английски, очень мало квалифицированного персонала. В ресторанах обслуживают местные колхозники - практически не организован досуг, на огромный отель нет ни одной спорт площадки, 1 бильярд и все. Делать нечего - дешево организован all inclusive: постоянно просят доплаты, даже за тайское пиво; - виноманам и ценителям качественного алкоголя тут дела. Вообще нечего - есть 2 вина «белое и красное», пиво местное не вкусное , коктейли никакие, остальное за деньги В общем при минимальном опыте и воображении из этого места можно было бы сделать весьма достойный и бюджетные 4-5 звезд, но слабый менеджмент, нехватка кадров и жадность управляющих не дают шанса. Вьетнам на этом к сожалению закрыт. Если есть выбор - езжайте в Тайланд, там все гораздо достойнее

Свой дом с бассейном. Хорошие завтраки. Чистый пляж. В целом за этим и ехали.

Виллы старые, требуют хотя бы небольшого косметического ремонта. Отель работает в основном по системе все включено. На наш взгляд это и есть его основной минус. Много пьяных, полуголых туристов в барах, ресторане, не говорю уже о бассейнах. В общем публика соответствует. У отеля огромная территория, по которой курсируют гольфкары. Соответственно среднее время трансфера до ресторана или лобби - 15-20 минут. При наличии кухни в коттедже, полностью отсутствует посуда. Предлагают взять в аренду за 70$. Решили просто заказать на эту сумму доставку завтраков и обедов, чтоб обзавестись парой стаканов и тарелок) Очень посредственная уборка, полы грязные да и целом на 3+

Свой дом с бассейном. Хорошие завтраки. Чистый пляж. В целом за этим и ехали.

Виллы старые, требуют хотя бы небольшого косметического ремонта. Отель работает в основном по системе все включено. На наш взгляд это и есть его основной минус. Много пьяных, полуголых туристов в барах, ресторане, не говорю уже о бассейнах. В общем публика соответствует. У отеля огромная территория, по которой курсируют гольфкары. Соответственно среднее время трансфера до ресторана или лобби - 15-20 минут. При наличии кухни в коттедже, полностью отсутствует посуда. Предлагают взять в аренду за 70$. Решили просто заказать на эту сумму доставку завтраков и обедов, чтоб обзавестись парой стаканов и тарелок) Очень посредственная уборка, полы грязные да и целом на 3+

Прекрасный отель для комфортного отдыха. Очень понравилось. Все на высшем уровне. Территория чистая, тихо и спокойно! Условиями виллы удовлетворенны . Но посуды практический нет, попросили принести посуду ( так как были дети с нами и их всегда нужно было дополнительно кормить) но нам сказали что посуду можно взять только за доп. оплату. Было бы неплохо если посуда была бы в наличии.

Отличный отель с превосходным видом на море, чистый пляж, вкусная и с эстетичной подачей еда, комфортные апартаменты, особая благодарность менеджерам отеля Антуану, Эсми, Саре и Эми за отличный сервис, а также всем сотрудникам отеля, чувствовалась душа в каждой детали.

Первый раз на замечательном острове. Выбор пал на отель Мелиа, долго и педантично выбирала отель. По отзывам и видео. Отель оправдал все ожидания и произвел эффект «ВАУ!» Мы были в разных странах и в основном в отелях люкс сегмента. Но Мелия, наш ТОП на сегодня! Во-первых это виллы. Огромная вилла, с тремя комнатами, тремя душами и четырьмя уборными. Для семьи с детьми это очень удобно. Чудесная терраса, для тех, кто, как мы любит уединение. Рестораны. Их несколько. Наша оценка 10/10. Мы с супругом рестораторы и всегда очень критично относимся к еде и напиткам. Пробовали и шведский стол и room service. Что меня впечатлило, так это то, что еда, приготовленная для шведского стола не отличается от ресторанной. На самом деле, я знаю, как сложно приготовить для большого количества людей в большом объеме. Обычно качество и вкус страдает. Тут никаких нареканий, если это паста, то прям вкусно. Мясные блюда тоже на высоте. Мой личный совет, попробовать рис Фукуок, потрясающе 👌🏻 По барам выбор приличный, из коктейлей пробовала только пока Апероль Шприц, и это классический хороший коктейль. Ни в каждом рестобаре такие подают. Резюмируя свой отзыв, в Мелию вернемся однозначно! Теперь это наш любимый отель. Редко пишу отзывы, хотя и бываем часто путешествуем, но тут не могла не написать. Спасибо команде отеля за отличный сервис, вы-молодцы! Менеджеру респект за отличную организацию! Отдельное спасибо Jonath с ресепшен за оперативную помощь и связь во время всего отпуска, очень приятно, за особенное внимание к каждому гостю!

Очень понравился отдых в этом отеле. У нас были номера уровня Level: был отдельный пляж с кабанами, всегда найти можно было место. Немноголюдно, что было для нас преимуществом!!! Отдельный ресторан, где подавали на завтрак и обед блюда по меню, шведский стол был из закусок и прочего. Была услуга частного консьержа: решали все вопросы, напрямую через них заказывали багги, отвечали молниеносно ))) в частности хотелось бы отметить Daniel 👍 очень вежливый, обходительный и исполнительный, решал все вопросы 👍👍👍 отдельная ему благодарность

Огромная зеленная территория. Бронировали виллу Level. Вилла с тремя спальнями с индивидуальными туалетами и душем. Отдельный туалет при входе. Огромный холл-гостевая с кухней-студией. Очень комфортное постельное белье, подушек по три на каждого, разного размера и плотности. Свой бассейн и зона отдыха. Уборка ежедневная. В бронирование включили завтрак и ужин. Завтрак обычный. Ужин очень понравился: большой выбор морепродуктов, куринных и мясных блюд (говядина, свинина, баранина). Фруктов тоже был большой выбор, в основном тропических), сладости, несколько видов мороженого) Все было вкусно , в классическом стиле. Были и специфические вьетнамские блюда. Но я не любитель, попробовала только суп с рисовой лапшой, по-своему вкусно! Есть на территории несколько ресторанов. Есть итальянский и японский. Отель больше ориентирован на семейный, тихий, размеренный отдых. Каких-то то шумных вечеринок, шоу, концертов не было. Но нам это и нравилось. Поэтому для любителей шумных тусовок это- не вариант, заскучаете. Пляж чистый, песочек. Вход комфортный. Лежаков достаточно. Пляж у Level отдельный, вход на него свободный. Мы в основном проводили время на нем, людей по-меньше. Персонал очень вежливый и приветливый. Багги курсируют постоянно. Ну бывало, что в час пик ждешь по-дольше. Но мы любители пеших прогулок, поэтому в этом отношении дискомфорта не почувствовали. Контингент в основном корейцы, вьетнамцы, европейцы. Из стран СНГ (Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан). Однозначно рекомендую тем, кто хочет отдохнуть от шума и суеты. Мы получили огромное удовольствие. Отдыхали с 11 по 20 января, вилла 4228😊♥️

1) Комфортабельный бесплатный трансфер из/в аэропорта 2) Красивая чистая и хорошо убираемая территория 3) Большой красивый чистый пляж, чистое теплое море 4) Красивая и просторная вилла 5) Очень удобные и большие кровати и подушки 6) Хороший интернет 7) Хороший английский у администраторов 8) Большинство сотрудников реально стараются помочь, проблемы, которые есть зависят не от сотрудников, а от менеджмента более высокого звена, обычно. 9) Отличные занятия йогой. Прекрасный тренер, который понимает, что делает. 10) Потрясающая администратор ресторана Jarana. Помогла нам не один раз. Спасибо ей огромное. 11) Большое спасибо Vyan. 12) Есть настольный теннис и пул в помещении. Берите свои ракетки. 13) Дети были в восторге от рисовых трубочек, которые можно съесть их, когда сок допит. 14) Понравился ресторан Doki-Doki. Только Моти (mochi) очень странные, остальное очень вкусное. И стоило бы включить в меню всем привычные California и Philadelfia. 15) Cap Nao ribay very good. Very nice and friendly stuff. 16) Casa Nostra biggest disappointment. Didn’t like food. Just Lasagna bolognese and burrata with grilled peach were nice. 17) Nice from restaurants to give glass of wine for adults for free.

1) Check in - 1 час!!!!! Очень долго 2) Бассейны все без подогрева. Температура около 25 градусов в январе или даже меньше. Нам холодновато. Бассейном на вилле из-за этого почти не пользовались. А младшая и в большой не хотела залезать. 3) Медузы в море 4) Тук-тук плохо налажена работа. Бывают очереди вечерами до 20 минут. Из-за этого ощущение толпы и давки. 5) Все 13 дней во всех ресторанах отеля не было кокосов. В меню они были, а по факту нигде не было. Я без кокосов не могу, пришлось закупаться снаружи, хотя не планировали. 6) В рестораны по меню нужно записываться за несколько дней. 7) Очень много людей на все включено. Давно не видела столько людей/семей, которые пьют колу/спрайты несколько раз в день. 8) Плохо продумано меню для маленьких детей, которые не едят ничего непривычного. Особенно это чувствуется в ресторанах по меню. Мне не хватило: 1) пустой пасты без соуса 2) пиццы Маргариты, фри и наггетсов во всех ресторанах 3) Маргарита должна быть во всех ресторанах, а также с возможность заказать все это в номер. 9) отсутствие в номере острого ножа и невозможность и использовать кухню без оплаты. 1 600 000 VND. Ради каши для привередливой 4х летки и 1 ковшика это перебор 10) в магазине при отеле нельзя купить даже молоко и шоколадные шарики. А если вы вдруг захотите сами готовить, то до хорошего супермаркета ехать 40 минут на такси, а нормальных торговых центров нет на всем Фукуоке.

1) Комфортабельный бесплатный трансфер из/в аэропорта 2) Красивая чистая и хорошо убираемая территория 3) Большой красивый чистый пляж, чистое теплое море 4) Красивая и просторная вилла 5) Очень удобные и большие кровати и подушки 6) Хороший интернет 7) Хороший английский у администраторов 8) Большинство сотрудников реально стараются помочь, проблемы, которые есть зависят не от сотрудников, а от менеджмента более высокого звена, обычно. 9) Отличные занятия йогой. Прекрасный тренер, который понимает, что делает. 10) Потрясающая администратор ресторана Jarana. Помогла нам не один раз. Спасибо ей огромное. 11) Большое спасибо Vyan. 12) Есть настольный теннис и пул в помещении. Берите свои ракетки. 13) Дети были в восторге от рисовых трубочек, которые можно съесть их, когда сок допит. 14) Понравился ресторан Doki-Doki. Только Моти (mochi) очень странные, остальное очень вкусное. И стоило бы включить в меню всем привычные California и Philadelfia. 15) Cap Nao ribay very good. Very nice and friendly stuff. 16) Casa Nostra biggest disappointment. Didn’t like food. Just Lasagna bolognese and burrata with grilled peach were nice. 17) Nice from restaurants to give glass of wine for adults for free.

1) Check in - 1 час!!!!! Очень долго 2) Бассейны все без подогрева. Температура около 25 градусов в январе или даже меньше. Нам холодновато. Бассейном на вилле из-за этого почти не пользовались. А младшая и в большой не хотела залезать. 3) Медузы в море 4) Тук-тук плохо налажена работа. Бывают очереди вечерами до 20 минут. Из-за этого ощущение толпы и давки. 5) Все 13 дней во всех ресторанах отеля не было кокосов. В меню они были, а по факту нигде не было. Я без кокосов не могу, пришлось закупаться снаружи, хотя не планировали. 6) В рестораны по меню нужно записываться за несколько дней. 7) Очень много людей на все включено. Давно не видела столько людей/семей, которые пьют колу/спрайты несколько раз в день. 8) Плохо продумано меню для маленьких детей, которые не едят ничего непривычного. Особенно это чувствуется в ресторанах по меню. Мне не хватило: 1) пустой пасты без соуса 2) пиццы Маргариты, фри и наггетсов во всех ресторанах 3) Маргарита должна быть во всех ресторанах, а также с возможность заказать все это в номер. 9) отсутствие в номере острого ножа и невозможность и использовать кухню без оплаты. 1 600 000 VND. Ради каши для привередливой 4х летки и 1 ковшика это перебор 10) в магазине при отеле нельзя купить даже молоко и шоколадные шарики. А если вы вдруг захотите сами готовить, то до хорошего супермаркета ехать 40 минут на такси, а нормальных торговых центров нет на всем Фукуоке.

Мне очень понравилась территория отеля: она зеленая и большая. Завтрак вкусный, кровать удобная, а постельное белье белое и очень комфортное. На день рождения мужа нам оставили торт и открытку – это было очень мило! В отеле хороший бассейн и чистый пляж без волн, что делает его идеальным местом для семейного отдыха.

Персонал в баре "Ибица" был очень грубым – это совсем не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Система работы тук-туков оставляет желать лучшего: они останавливаются и передают пассажиров другому тук-туку, что не совсем удобно, особенно если у вас есть маленький ребенок с коляской. В ресторане было невкусно и дорого, поэтому лучше выбирать вариант "все включено", иначе будет сложно. Уборка виллы проходила быстро, но качество чистоты не было на должном уровне. Когда мы заказывали еду в ресторане "Ибица", мы ждали почти час, и в конечном итоге выяснили, что про нас просто забыли.

Мне очень понравилась территория отеля: она зеленая и большая. Завтрак вкусный, кровать удобная, а постельное белье белое и очень комфортное. На день рождения мужа нам оставили торт и открытку – это было очень мило! В отеле хороший бассейн и чистый пляж без волн, что делает его идеальным местом для семейного отдыха.

Персонал в баре "Ибица" был очень грубым – это совсем не соответствует уровню пятизвездочного отеля. Система работы тук-туков оставляет желать лучшего: они останавливаются и передают пассажиров другому тук-туку, что не совсем удобно, особенно если у вас есть маленький ребенок с коляской. В ресторане было невкусно и дорого, поэтому лучше выбирать вариант "все включено", иначе будет сложно. Уборка виллы проходила быстро, но качество чистоты не было на должном уровне. Когда мы заказывали еду в ресторане "Ибица", мы ждали почти час, и в конечном итоге выяснили, что про нас просто забыли.

Впервые на Фукоке. Всё приятно удивило, особенно вежливость и предупредительность персонала на ресепшн и водителей багги. Отдельная благодарность Стаку (водитель багги). Самый вкусный из ресторанов (по нашему мнению) ресторан японской кухни Доки-доки. Вилла очень комфортабельная, для всей семьи.

Отдыхали в The Level Очень понравилось, обслуживание и сервис. Безупречная чистота, приветливый персонал, вкусная еда. Белоснежный пляж, прозрачная и кристальная вода. Всему персоналу выражаю огромную благодарность Отдельное спасибо менеджеру Антону. Помогал по всем вопросам, подсказал как перейти на all-inclusive и всегда был на связи

Красивейший отель с прекрасным обслуживанием.С первой минуты пребывания в отеле и до трансфера обратно в аэропорт гости окружены вниманием и заботой о комфортном пребывании в отеле.Весь персонал старается чтобы ваш отдых был максимально комфортным.

Все было просто супер, вилы на высшем уровне, убирались каждый день, персонал вежливый и отзывчивый, особенно хотелось поблагодарить Антона, он очень нам помог во всем, были конечно вопросы, задавали ему, Антон сразу на них отвечал. Большое ему спасибо.

Всегда доброжелательный и улыбчивый персонал! Хочу отметить высокое качество сервиса. Номера вил оснащены всем необходимым для прекрасного отдыха. Чистый пляж и вода, разные виды отдыха, как экстремальный так и спокойный. Благодарю команду Level за чудесный отдых!

Отдыхаем по настоящее время (26.12.2024-10.01.2025). Прилетели с семьей во Вьетнам впервые, выбрали данный отель, если честно , отзывы смотрел только на booking, но там уже давно отзывы не объективные. Про сам Вьетнам говорить ничего не буду, впечатления хорошее, но мы слишком мало посетили мест, что бы говорить объективно. Опишу свои эмоции от отеля: - [ ] Начну с заселения: - проходило достаточно долго, для отеля данного класса, примерно 40 минут; - [ ] Номер: - отель состоит из огромного, действительно очень огромного , количества вилл, виллы очень красивые и внутри и снаружи, возможно есть некоторые недочеты : где то что то облупилось , или отклеилось , но это вообще не значительно, не такие масштабы проблемы , что бы обратить внимание ; - виллы отлично оборудованы, в тч есть полноценная кухня , правда кухонная утварь за отдельные деньги, по умолчанию нож и вилка и тарелка, ну и пару кофейных чашек, но это не проблема , цена на это столь мала, что если очень надо, по карману не ударит вообще (фото приложу). Хорошие спальни, кровать удобная на 4ку по 5ти бальной шкале, мнение субъективное) Уборка на виллах в целом хорошая, у них свое расписание, мы отдыхаем с маленьким ребенком и с 14 до 17 у него сон, если в это время приходит хаускипинг, то можно попросить их вернуться позже, и они обязательно вернутся, бывает иногда забывают что то, но столько номеров, попробуй тут не забыть. - [ ] Пляж: - пляж не плохой , но лениво местным сделать красиво расстановку лежаков и зонтов, но к этому сложно иметь претензии) ТукТуки: По всей территории постоянно курсируют небольшие электрокары , для удобства гостей развозят их от одной точки до другой, и вроде бы все хорошо, но постоянная суета, в один момент машинка может приехать и забрать двух человек , в другой момент забрать 15 человек , потому что им в другую сторону или не по пути, хотя это вообще не понятно, отель большой , от одной точки до другой иногда можно идти и 20 минут, но на этих машинках можно развести 15 человек по территории всего отеля за 10 минут, и этих машин много, но зачастую сам персонал, который управляет этими электрокарами, ведет себя как привередливый таксист: хочу везу хочу нет, так как когда ты идешь в направление какого-то заведения , мимо может проехать много машин и ни одна не остановится, и никто не спросит, надо ли вас подбросить, за очень редким исключением, когда 1 из 5 машин, может остановится и поинтересоваться не нужно ли нас подвести. В целом это не проблема, если не хочешь набрать вес, покушал и гуляй до нужной локации; - [ ] Рестораны, бары и сервис: - вот тут конечно полный кошмар, а именно , в ресторанах суета , но это как всегда, еда на большого любителя, персонал вообще не знает что такое убирать со стола во время того когда на столе стоят уже пустые тарелки или банки из под пива , колы и прочее (пиво тут, которое входит в пакет «все включено» исключительно в банках, можно попросить стакан , но он пластиковый и в 90% случаях вымыт очень плохо ). Персонал очень плохо, а главное очень тихо, говорит на английском - тебя понимают с 5го раза, и ты их понимаешь так же с 5го раза. Отель долго проставил в коронавирус, и видимо на работу решили набрать персонал, который к обслуживанию в отелях не имеет никакого отношения, это очень заметно везде. Персонал может вообще отмахнуться от тебя, потому что ты задал вопрос не тому человеку, для такого отеля это конечно уровень ниже некуда. Даже стыдно за них. Бары: Центральным баром было принято решение сделать бар на пляже, в самом баре обслуживают ребята , то ли школьники то ли студенты, общение как и везде - тебя не понимают , ты не понимаешь , если твой вопрос не обычный : два пива , кола , спрайт…просил налить мне макаллан , который указан у них в меню, очень долго мальчик бегал искал этот макаллан, потом решали как я буду платить, наличкой почему то нельзя! только картой, а зачем тогда местная валюта !? Даже не знаю что еще описать, тут вопросов больше чем ответов, это выражение очень подходит этому отелю. Если резюмировать: в этот отель мы больше не поедем, очень большая экономия на обслуживание , а для такого отеля это просто катастрофа. Персонал не учтивый , общение нулевое. Сам отель, с точки зрения номерного фонда и ландшафтного дизайна очень хороший. Вызывает внутри огромный диссонанс - как при таких масштабах, такой сервис, даже не турецкий.

Были в отеле на Новый год. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Питание на любой вкус, большой выбор всего. Море теплое, хороший берег. Очень красивая территория. Большая вилла с собственным бассейном. Единственное- желательно бронировать на первой линии, тогда у вас будет свой кусочек пляжа. Это идеальное место, кто ищит роскошный отдых. Отдельно хочется отметить менеджера Vyan Dinh, которая моментально решала любой вопрос и просьбу. Благодаря ей наш отдых получился лучше, чем могло быть. Спасибо большое, мы обязательно ещё вернёмся

Ужасный сервис уборка в номерах не делается от слово совсем, на третий день просьб что бы убрались , пришли поменяли постель а убратьс забыли ( На Новый год пошли на ужин должны были забронировать стол но этого не не было сделано стол искали по факту , арбузы закончились но лежал не порезанный на просьбу порезать сказали что нет ножа( еды нормальной нет все специфическое вьетнамское и азиатское , После нового года осталась мишура на пляже не не собирались убирать а ждали пока море все смоет Если сравнивать с Тайландом тут делать нечего не итратьте свои деньги

Данный отель позиционирует себя, как 5 звезд. Но по обслуживанию он не соответствует мировым стандартам. В баре IBIZA рядом с пляжем нет обычной питьевой воды. Официанты и менеджер данной точки, отвечает что она закончилась. И может предложить только горячую в пластиковый стакан со льдом. Сок апельсиновый 29 декабря на баре, был испорченный, забродивший, его переливают из обычных пакетов, в графин. Графин стоит на солнце. От чего не соответствует хранению. Мне пришлось обратится к местному менеджеру, который дал мне попробовать сок из пакета, он был нормальный . В ресторанах официанты не убирают тарелки, после того как ты поел.Воду не приносят. Отдыхающий должен сам ходить наливать в маленькие 100 граммовые стаканы обычную ледяную воду. Официанты разносят только алкоголь. Бутилированная вода в пластиковых бутылках только в номере. Хотелось бы обратиться к менеджеру отеля, который отказался в итоге подойти лично. Из за чего мне пришлось писать отзыв тут. И донести эту информацию до руководства отеля.

Бидний хурим 2024 оны 12 сарын 12-нд Мелиа вилла ресортод боллоо. 2 сарын өмнөөс эхлэн бэлтгэл ажлыг маань хангаж бүх зүйлийг төгс төлөвлөж бэлдэж бидний баярын өдрийг мартагдашгүй сайхан болгож өгсөн та бүхэнд маш их баярлалаа. Specifically For Kaylin

Прекрасный отдых в Melia Vinpearl Phu Quoc Недавно я побывал в Melia Vinpearl Phu Quoc, и это был один из лучших отпусков в моей жизни! С самого момента нашего прибытия нас окружили вниманием, заботой и высоким уровнем сервиса, что сделало отдых просто незабываемым. Проживание: Номер был просторным, уютным и оснащенным всем необходимым для комфортного отдыха. Виды из окна – это что-то потрясающее! Утренний кофе на балконе с видом на море и пальмы стал любимым ритуалом. Сервис: Обслуживание в отеле просто на высоте. Персонал всегда улыбчивый, вежливый и готовый помочь с любыми вопросами. Несмотря на языковой барьер, сотрудники делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Кухня: Еда в отеле – выше всяких похвал. Завтраки разнообразные и вкусные, с большим выбором блюд на любой вкус. Особенно понравились блюда местной кухни – свежайшие морепродукты и изысканные десерты. Инфраструктура и развлечения: Территория отеля ухоженная и очень красивая. Бассейн – просто райское место для отдыха, а пляж чистый, спокойный и идеально подходит для прогулок или купания. Мы также посетили Vinpearl Safari – это удивительное место, особенно для путешествующих с детьми. Итог: Melia Vinpearl Phu Quoc превзошёл все мои ожидания. Это идеальное место для тех, кто ищет спокойствие, комфорт и роскошный отдых. Я обязательно порекомендую этот отель своим друзьям и семьям, а сам с радостью вернусь снова. Спасибо всей команде отеля за невероятный отпуск!

Разочарованы отелем , от сети Melia ожидали большего.Территрия огромная и пешком невозможно передвигаться. Вначале минусы : самый огромный минус отеля это транспорт багги , ждать приходится порой долго , хоть машинок огромное количество , постоянно приходится пересаживаться , ждать пока багги заполнится, от виллы добраться до ресторана целое приключение , бестолково и ужасно неудобно организовано, такое ощущение что ты в не 5 звездочном отеле, а в городском автобусе или маршрутке ,для отеля 5 заезд это никуда не годится. Питание не понравилось, не вкусно , морепродукты как резиновые , твердые, мясо и курица не вкусные , даже обычные омлеты не вкусные и выглядит это всё не аппетитно. На пляже и у бассейна найти свободные лежаки почти невозможно, стоят они рядами вплотную друг к другу и это не комфортно . Желания идти на пляж отпало на 3 день. На территории отеля и на виллах присутствует запах канализации, приходится периодически гигиеническим душем промывать сток в туалетах в полу , иначе невозможно зайти в санузел. Теперь плюсы: фрукты вкусные были . Виллы просторные , хоть и старенькие , местами обшарпанные , но чистые ,бассейны чистые. Очень приветливый персонал , особенно администраторы и официанты в ресторанах, спасибо им. Уборка нас устраивала , быстро, все необходимое приносили , молодцы. Ехали в надежде что будем проводить много времени в парках , но они также разочаровали , территория большая , но в аквапарке самые интересные горки с ограничениями от 50 до 100 кг, муж 120 кг и дочь 46 кг по весу не могли кататься в аквапарке .Сами парки чистые и довольно красивые , но развлечений интересных мало оказалось . В парке аттракционов 3 горки классных есть. Сафари парк красивый .

Отдыхали с 29 октября по 7 ноября. Ездим на отдых более 15 лет, 3-4 раза в год, не припомню такого негативного опыта от отдыха. Если обобщить: персонал очень тяжело идет на встречу, очень тяжело объясниться, т.к. английский знают очень плохо, множество вилл в плачевном состоянии, питание в отеле на уровне 2-3* отеля: выбор фруктов крайне скудный, нет орехов, каши ужаснейшие слизневые, рис безвкусный вымоченный, зелень безвкусная пластиковая и т.д. - Плохое впечатление началось с самого приезда в отель, приехали в 9 утра, заселение по правилам в 15-00. Все отели всегда идут на встречу и стараются заселить как можно быстрее, но тут был холодный ответ, что возможно заехать только в 15-00, т.е ждать 6 часов. Как видно по фотографиям, вилл огромнейшее количество, и заполненность отеля была далеко от 100%. В 13-00 терпение закончилось и я уже еще раз пошел на reception, попросил настойчиво вызвать менеджера и вилла тут же нашлась. - Правда вилла в крайне неудовлетворительном состоянии: полы вздувшиеся, все стены и плинтусы пошарпанные, мебель в пятнах и порезах, бассейн с поломанными плитками. Сразу же позвонил на ресепшен и долгое время выясняли, а что же нас не устраивает, в итоге все таки поменял на другую. Новая вилла была нормальная, без особых недостатков. - Питание в ресторане, мы вегетарианцы, но никогда не просили кого-то к нам как-то особенно относиться или что-то делать для нас отдельно. Всегда сами находили что поесть в отелях без каких-либо проблем. Но здесь был просто ад, по-другому трудно сказать. Кроме риса, вымоченного в воде, абсолютного безвкусного на гарнир больше ничего не было. Каши на утро это какой-то слизневый суп. Ни наши дети, ни мы не смогли это есть. Орехов нет вообще. Выбор фруктов - это максимум арбуз, мандарины и агава... ВСЕ!! Бананы видел только пару раз и их разбирали сразу. Ни яблок, ни груш, ни маракуйи, ни манго. Тотальная экономия на фруктах. Вся зелень пластиковая и безвкусная, невозможно это есть. - 3 дня мы практически голодали, пытались договориться о возврате денег за отель и переезд в другой, отказали. Пытались договориться чтобы вернули деньги за all inclusive и мы бы сами покупали продукты и питались. Отказали вновь! В итоге на 4 день поехали в супермаркет, который находится в 20 км от отеля, купили две большие тележки продуктов, потом на рынке купили кучу овощей и 6 дней сами себе готовили на вилле, при этом в рестораны ходили, только чтобы взять с собой хлеб. - Багги, это ужас, постоянно надо ждать, постоянно пересаживаться из одной в другую иногода по два раза, чтобы добраться до куда-то. -------- Из плюсов: красивая территория, очень эргономичная вилла, все очень удобно.

Оценка высший балл. Этот отель единственный в округе, в котором обеспечивается охрана туристов и можно без опаски заказать ужин. Нападения на отель довольно редки и их проводят только небольшие группы случайных чужаков, потому что у хозяина отеля свои договоренности с местными, а перснал неплохо вооружен. Отдельно в плюс хозяину то, что он действительно беспокоится о туристах и считает личным долгом ввязаться в перестрелку с нападающими, обеспечивая отдыхающим комфортное времяпровождение. Отель можно рекомендовать как перевалочный пункт для боевого туризма и музыкальных турне. В случае погони - главное добраться до отеля, здесь организовывается при необходимости перевязочный пункт. Единственная проблема: боеприпасы в отеле приобретать не рекомендуется - набор скуден, цены высокие.

Персонал испортил впечатление, но отель очень понравился, территория огромная, ухоженная. Рекомендую брать all inclusive, так как ассортимент блюд в ресторанах при отеле скудный, их 3, лучше и разнообразнее в основных столовых, и если вы без браслета все включено, в вашу сторону даже не посмотрят, да и не комфортно, когда персонал, говорят: туда нельзя, это нельзя, ребенок расстраивался, на третьи сутки взяли full board, на взрослого примерно 100 $, за ребенка 50 $ в сутки. По территории отеля возят тук туки, с номера вызывали, минут 5 и он стоит уже ждет у вашей виллы. Виллы просторные. Лежаков на пляже мало, приходилось стелить полотенце, но под палящим солнцем долго не полежишь. Спа дорогое, не стоит этих денег, пару раз сходили. По достопримечательностям курсируют шаттл басы, каждые 20-30 минут, с самого утра и до 23:00 насколько я помню. К европейцам относятся гораздо дружелюбнее, нежели к нам. Планируем отдых на Бали, предложили Melia Bali, но после испорченного впечатления, от сети Melia отказались.

Было все прекрасно! Очень уютная и комфортная вилла, есть все, что нужно, только не хватает посуды для приготовления еды. Огромная ухоженная территория. По всему комплексу возят тук-туки. Несколько ресторанов. По вечерам устраивают шоу. До ближайших достопримечательностей возят автобусы.

Ооооочень мало лежаков на пляже!!! Мы хоть и приходили рано, но там всегда лежали уже полотенца и, как правило, мы уходили, а они так и лежали! А мы с детьми располагались на траве. Пляж плохо убирают.

Было все прекрасно! Очень уютная и комфортная вилла, есть все, что нужно, только не хватает посуды для приготовления еды. Огромная ухоженная территория. По всему комплексу возят тук-туки. Несколько ресторанов. По вечерам устраивают шоу. До ближайших достопримечательностей возят автобусы.

Ооооочень мало лежаков на пляже!!! Мы хоть и приходили рано, но там всегда лежали уже полотенца и, как правило, мы уходили, а они так и лежали! А мы с детьми располагались на траве. Пляж плохо убирают.

В ресторане Доки Доки еда очень вкусная,обслуживание очень хорошая,мне очень понравилось блюда парагус и креветки в кляре и напитки очень вкусные и десерт из фруктов бомба,больше всего понравилось панкейки в шоколаде.Официанка Phuong лучший официант

Большие виллы, индивидуальные бассейны, приветливый персонал

Виллы уже требуют реноваций, на территории отеля многое требует ремонта, невероятно мало лежаков на пляже (что-то необъяснимое), весьма средний выбор блюд на завтраках, которые не меняются, очень большое количество туристов из Восточной Европы по пакетным турам с тарифами «всё включено», которые «заправляются» с самого раннего утра со всеми вытекающими из этого

Большие виллы, индивидуальные бассейны, приветливый персонал

Виллы уже требуют реноваций, на территории отеля многое требует ремонта, невероятно мало лежаков на пляже (что-то необъяснимое), весьма средний выбор блюд на завтраках, которые не меняются, очень большое количество туристов из Восточной Европы по пакетным турам с тарифами «всё включено», которые «заправляются» с самого раннего утра со всеми вытекающими из этого

Отдыхали большой компанией, несколько семей с детьми. Чек-ин был несколько сумбурным и хаотичным, но апргрейд по дополнительной спальне для каждой семьи, сгладил этот момент. Далее знакомство с виллой, мы конечно видели ее на фото, но вживую был эффект вау, особенно у детей. Море и пляж, на мой взгляд в самый раз, песок желтый и оттого вода не лазурно-голубая, а зеленоватая, но это в сто раз компенсирует, то, что песок не мелкий, не липнет и проникает между волокнами купальников. Волны если и были, то небольшие, покататься и повеселиться детям. Вход пологий, но слишком долгий до комфортной для плавания глубины. С точки зрения развлечений, они в основном за территорией отеля, но на бесплатном шатле и в 10-20 минутах езды и зоопарк, и сафари, парк атракционов, океанарум, вечернее шоу. Единственное, что хотелось бы пожелать это сделать в ресторане больше выбор блюд классически европейскими, без специй.

В настоящее время мы отдыхаем в данном отеле, но именно сейчас мне Хочется выразить благодарность персоналу отеля за оперативность реагирования на наши просьбы. Изначально нам предоставили виллу 4107, она была с 3 спальнями (мы бронировали 2), но рядом находится стройка, и шум с самого утра . Через 2 дня мы обратились на рецепшн и попросили другой номер, и к вечеру нас переселили в другую аналогичную виллу. Через день я обнаружила, что забыла кроссовки на первой вилле. Снова обратилась на рецепшн и через 30 Мин мне привезли мои вещи. Несмотря на языковой барьер и общение через переводчик, ребята с вниманием относятся к гостям. В целом территории отеля огромная, в основном передвижение на багги.вы из номера обращаетесь на рецепшн и через 5-7-10 мин к вам подъедет электрокар. В вечернее врем возможно ожидание до 15 мин. Завтраки вполне достойные, время с 6 до 10.30, голодными никто не останется, мест всегда хватает. Также от отеля каждые полчаса ходят б/ платные автобусы до парка развлечений, Сафари и GranWorld. В последней точке Вы можете просто погулять, есть что посмотреть, интересные локации для фото, вечером посмотреть шоу, огромное количество кафе, ресторанов, магазинчиков, салонов массажа , лотков с фруктами, обмен валюты ( в отеле меняют не более 100$ в сутки с номера). Все это находится от отеля в 10-15 мин езды. Всем хорошего отдыха!

Было все замечательно, до сегодняшнего вечера, позвонила с виллы в call service, спросила как часто должна проводиться уборка и смена белья, находимся 4 дня, уборки до сих пор не было, как и смены белья, и полотенец, и еще сказала, что кондиционер закончился, но до сих пор не пополнили дозатор, девушка была грубой, сказала, что сейчас и уборку сделают и сменят все что нужно, это в 8 вечера, когда мы с ребенком весь день провели в аква парке и в парке аттракционов, соответственно очень устали за день, сервис мягко говоря сильно хромает к сожалению (((

1) Вилла нам очень понравилась: большая, каждая комната со своей душевой и туалетом, очень удобные кровати, прекрасный частный бассейн. 2) Территория, она очень большая и очень ухоженная, приятно пройтись или проехаться по ней 3) Персонал отеля очень доброжелательный, всегда стараются помочь, особенную благодарность хочется отдать мисс Ha Phuong, она всегда была с нами на связи в вотсап и помогала решать все наши вопросы, спасибо! 4) У отеля прекрасный пляж, чистый, море было тоже в наше время благодарным, теплым и без медуз 5) Нам понравились все рестораны в которых мы были, очень вкусно, плюс есть детское меню 6) Очень удобные были шатлы, которые ходят каждые пол часа по всей территории вокруг отеля (гранд влолд, винперл, сафари)

1) Уборка на вилле.. Это тихий ужас, в целом, мы не в первый раз во Вьетнаме и знали, что так и будет, но для уровня 5* - это совсем не порядок, полы моют просто вокруг мебели, пыль не протерли ни разу за 2 недели, а мебель темная, ее видно очень хорошо! 2) Кухня на вилле не предназначена для приготовления еды - хотя сделана очень добротно, почему запретили, не понятно, и это крайне неудобно, с маленьким ребенком, хотелось бы иметь возможность что-то ему приготовить, тк у детей как правило специфические пристрастия в еде 3) Сама вилла нам понравилась, но видно, что ремонт все таки делать пора (отклеенные обои, расползшиеся половицы ламината, местами прохудившееся белье, душевые лейки протекающие и тд) 4) Багги сервис - обнять и плакать… за 2 недели по звонку к нам не приехали ни разу! Выхватить багги на улице тоже занимало достаточно большое количество времени, уехать из ресторана тоже, а территория огромная! Не справлялись, это видно, хотя много пустых багги стояло на парковке постоянно. 5) Лежаков на пляже очень мало, плюс из моря начинаются выгонять к 19:00, такое вообще наблюдаю в первый раз в жизни, мы очень любим ходить на море именно вечером, когда мало людей и не жарко, да и днем просто было не найти свободного места..

1) Вилла нам очень понравилась: большая, каждая комната со своей душевой и туалетом, очень удобные кровати, прекрасный частный бассейн. 2) Территория, она очень большая и очень ухоженная, приятно пройтись или проехаться по ней 3) Персонал отеля очень доброжелательный, всегда стараются помочь, особенную благодарность хочется отдать мисс Ha Phuong, она всегда была с нами на связи в вотсап и помогала решать все наши вопросы, спасибо! 4) У отеля прекрасный пляж, чистый, море было тоже в наше время благодарным, теплым и без медуз 5) Нам понравились все рестораны в которых мы были, очень вкусно, плюс есть детское меню 6) Очень удобные были шатлы, которые ходят каждые пол часа по всей территории вокруг отеля (гранд влолд, винперл, сафари)

1) Уборка на вилле.. Это тихий ужас, в целом, мы не в первый раз во Вьетнаме и знали, что так и будет, но для уровня 5* - это совсем не порядок, полы моют просто вокруг мебели, пыль не протерли ни разу за 2 недели, а мебель темная, ее видно очень хорошо! 2) Кухня на вилле не предназначена для приготовления еды - хотя сделана очень добротно, почему запретили, не понятно, и это крайне неудобно, с маленьким ребенком, хотелось бы иметь возможность что-то ему приготовить, тк у детей как правило специфические пристрастия в еде 3) Сама вилла нам понравилась, но видно, что ремонт все таки делать пора (отклеенные обои, расползшиеся половицы ламината, местами прохудившееся белье, душевые лейки протекающие и тд) 4) Багги сервис - обнять и плакать… за 2 недели по звонку к нам не приехали ни разу! Выхватить багги на улице тоже занимало достаточно большое количество времени, уехать из ресторана тоже, а территория огромная! Не справлялись, это видно, хотя много пустых багги стояло на парковке постоянно. 5) Лежаков на пляже очень мало, плюс из моря начинаются выгонять к 19:00, такое вообще наблюдаю в первый раз в жизни, мы очень любим ходить на море именно вечером, когда мало людей и не жарко, да и днем просто было не найти свободного места..

Отель расположен рядом с местным парком развлечений типа диснейленда. Он представляет собой гигантскую территорию, на которой расположено более 500 вилл. Каждая со своим бассейном. Виллы очень красивые, уютные, комфортные, просторные, стильные. Бассейн небольшой, но чистый и удобный. Пожалуй - это одна из самых комфортных вилл, где я когда либо отдыхал. Также в отеле вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. Ассортимент каждый день меняется, так что не надоедает.

Теперь о минусах: 1) территория очень большая, чтобы добраться от виллы до ресторана, где завтрак, приходится ехать на маршрутке, по отелю передвигаются гольфкары электрические. Это не очень комфортно, маршрутку приходится ждать, вечно в месте остановки этих маршруток много людей и суета. 2) отель расположен на отшибе, кроме парка развлечений рядом ничего нет. 3) цены в ресторанах отеля и рядом с ним - завышены в 3 раза. 4) уборка в номере была весьма странной: поменяли полотенца, убрали мусор и все.

Отель расположен рядом с местным парком развлечений типа диснейленда. Он представляет собой гигантскую территорию, на которой расположено более 500 вилл. Каждая со своим бассейном. Виллы очень красивые, уютные, комфортные, просторные, стильные. Бассейн небольшой, но чистый и удобный. Пожалуй - это одна из самых комфортных вилл, где я когда либо отдыхал. Также в отеле вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. Ассортимент каждый день меняется, так что не надоедает.

Теперь о минусах: 1) территория очень большая, чтобы добраться от виллы до ресторана, где завтрак, приходится ехать на маршрутке, по отелю передвигаются гольфкары электрические. Это не очень комфортно, маршрутку приходится ждать, вечно в месте остановки этих маршруток много людей и суета. 2) отель расположен на отшибе, кроме парка развлечений рядом ничего нет. 3) цены в ресторанах отеля и рядом с ним - завышены в 3 раза. 4) уборка в номере была весьма странной: поменяли полотенца, убрали мусор и все.

Всем привет) хочу оставить прям очень свежий отзыв) в данный момент едем с Milea в Аэропорт) отель утопает в зелени, еда вкусная, но вот единственное виллам нужен косметический ремонт и продуманная система развозки гостей( иногда ждешь по 10 минут. Но это не критично конечно) всё остальное затмевает Фукуок своей красотой и развлечениями) Отдельно хочу выделить Сотрудника Milea Антона. У него отличный русский язык и он очень помогал нам на протяжении всего отдыха. Будете там 😂и как нам вам будет не всегда непонятен их Английский просите, ищите Антона))

Отдыхали в отеле в январе 2 недели. Отель огромный, зеленая территория. Передвигаться нужно на багги, это не составляло труда, так как максимальное ожидание было 5 мин. Очень чистое море. До этого отдыхали в центре Фукуока, разница колоссальная. Виллы очень красивые, нам сделали app grade на 3 спальни, бронировали 2. Бассейн на вилле чистят каждый день, очень теплый. Уборка нормальная)). Брали неделю завтраки, неделю все включено. Завтраки хорошие, единственное я бы добавила фреши, так как их не было вообще. Людей очень много, приходилось за омлетом и кофе немного постоять. Обеды и ужины отличные. Дети были в восторге от японского ala carte. А еще хочу сказать огромное спасибо девчонкам с ресепшен Maia and Anna, которые помогали во всем, благодаря им отдых стал еще лучше)). Обязательно вернемся еще😘😘. Отель советую)).

Энэ бол бид анх удаагаа Пху Куокт ирж байна. Цаг агаар хуурай улиралд байдаг тул үнэхээр сайхан байна. Манайх том виллатай, дотор тал нь тансаг хэрнээ хуучин, цэвэрхэн байдал нь тийм ч сайн биш байсан ч энд байгаа ажилчдын хандлагад их сэтгэл хангалуун байсан. Бүртгэлийн үеэр урам зоригтой хүлээн авагч, хөгжилтэй жолооч. Рестораны хоол нь том давуу тал бөгөөд буфет ресторан нь Вьетнамын амттай, баялаг хоолыг туршиж үзэх боломж юм. Зочид буудалд Европоос олон зочид ирдэг, сайхан суудалтай бол далайн эрэг дээр эрт ирээрэй. Рашаан сувиллын үйлчилгээ зүгээр ч биеийн тамирын заал нь давчуу. Зочид буудал нь зугаа цэнгэлийн парк руу явах автобусыг маш тохиромжтой байдлаар зохион байгуулдаг. Таныг үргэлж инээмсэглэн угтдаг урам зоригтой, найрсаг хамт олон. Би Мaia (Мернокагаас ирсэн), Dat (жолооч), Lam (Алкудиа) болон рестораны ажилтнуудад талархлаа илэрхийлмээр байна. Манай гэр бүл бид хоёр удахгүй буцна

Встреча была очень недружелюбной. Девушка на ресепшен не улыбнулась вообще ни разу. Оформляли долго, воды не предложили. «Старые» доллары отказались брать, «новые» меняли по курсу и попытались обсчитать. Спросили, когда и каким рейсом мы уезжаем. Я сказала - рейс 19-30, выезд хотелось бы в 16-00. Она с каменным лицом ответила «чекаут в 12» и перешла к другим вопросам. (Обычно в этом месте рассказывают о возможности позднего чекаута или хранения багажа). Дала карту отеля, указала на ней ресторан и ресепшен. Мы спрашиваем - а где наша вилла? Она расплывчато обвела карандашом в центре карты. Я уточнила: «си вью энд свиминг пул?» (мы бронировали такую), она чуть ли не глаза закатила, отметила виллу на побережье и начала исправлять уже выписанные ключи. Далее, нас довезли в плотно набитой развозке вместе с другими туристами до виллы и высадили на пороге. Не ознакомили с виллой, не показали что где - разбирайтесь сами. На траве перед дверью стояла грязная тарелка с объедками, в номере на экране ТВ было «Велкам, миссис Саманта» (никто из нас не Саманта), в холодильнике - одна баночка колы, одна баночка спрайта и маленький пакетик орешков. Нас 5 взрослых, и мы так и не поняли, было ли это приветственное угощение, которое мы должны поделить, или это принадлежало Саманте. Фруктов никаких не было. Также в номере было 6 бутылочек воды по 0,5 л. Мы попросили принести еще, нам сказали - норма две бутылочки в день, остальное покупайте. (Впоследствии ежедневно приходилось бороться за то, чтобы дали хотя бы по две бутылочки на человека, они норовили дать 6 на пятерых и всё.) Последующие дни несколько сгладили впечатление: чисто, море теплое, если на завтрак приходить рано - легко можно занять столик, еды разнообразной много. Заказывали барбекю на вилле, 250 долларов на четверых (четыре порции - минимум, который можно заказать), еды там было человек на 15. Кроме мяса и рыбы, принесли кастрюлю супа, кастрюлю риса и тарелку фруктов. Очень понравилось.

Встреча была очень недружелюбной. Девушка на ресепшен не улыбнулась вообще ни разу. Оформляли долго, воды не предложили. «Старые» доллары отказались брать, «новые» меняли по курсу и попытались обсчитать. Спросили, когда и каким рейсом мы уезжаем. Я сказала - рейс 19-30, выезд хотелось бы в 16-00. Она с каменным лицом ответила «чекаут в 12» и перешла к другим вопросам. (Обычно в этом месте рассказывают о возможности позднего чекаута или хранения багажа). Дала карту отеля, указала на ней ресторан и ресепшен. Мы спрашиваем - а где наша вилла? Она расплывчато обвела карандашом в центре карты. Я уточнила: «си вью энд свиминг пул?» (мы бронировали такую), она чуть ли не глаза закатила, отметила виллу на побережье и начала исправлять уже выписанные ключи. Далее, нас довезли в плотно набитой развозке вместе с другими туристами до виллы и высадили на пороге. Не ознакомили с виллой, не показали что где - разбирайтесь сами. На траве перед дверью стояла грязная тарелка с объедками, в номере на экране ТВ было «Велкам, миссис Саманта» (никто из нас не Саманта), в холодильнике - одна баночка колы, одна баночка спрайта и маленький пакетик орешков. Нас 5 взрослых, и мы так и не поняли, было ли это приветственное угощение, которое мы должны поделить, или это принадлежало Саманте. Фруктов никаких не было. Также в номере было 6 бутылочек воды по 0,5 л. Мы попросили принести еще, нам сказали - норма две бутылочки в день, остальное покупайте. (Впоследствии ежедневно приходилось бороться за то, чтобы дали хотя бы по две бутылочки на человека, они норовили дать 6 на пятерых и всё.) Последующие дни несколько сгладили впечатление: чисто, море теплое, если на завтрак приходить рано - легко можно занять столик, еды разнообразной много. Заказывали барбекю на вилле, 250 долларов на четверых (четыре порции - минимум, который можно заказать), еды там было человек на 15. Кроме мяса и рыбы, принесли кастрюлю супа, кастрюлю риса и тарелку фруктов. Очень понравилось.

Очень красивый большой отель: прекрасное месторасположение! Красивая большая вилла, очень комфортная ! Безупречное постельное белье и полотенца ! Сервис, иногда стопроцентный благодаря менеджменту! Особенно хочу отметить госпожу Vyan! Умная невероятно доброжелательная: просили продлить проживание перед Новым годом, все сделали быстро и комфортное , окружила нашу семью большим вниманием! А это необыкновенно важно для пожилых людей’ и чувствуешь себя в отеле как дома! Очень понравилось! Вернемся

Ужасный отдых в отеле на Новый год 2024г. Перечислять даже не вижу смысла,уже столько всего написано про сервис,багги,пляж и прочее. Охота добавить- алкоголь,ну просто,не возможно пить,кроме вина. Коктейли непитейные. Еда в ресторане ВСЯ холодная и низкого качества,кроме пожалуй,супов! Ну а все остальное уже написано в предыдущих отзывах. Да, японский ресторан Доки доки посетите,это единственное вкусное и достойное место!

1-Огромная проблема этого отеля- большая территория и отдаленность пляжа и ресторана. По территории передвигаются на багги, с которыми очень большие проблемы, людей много багги не справляются 2-сервис отвратительный никто ничего не хочет делать, три раза протекал кран в ванной,три раза приходили чинили безрезультатно, не знание никакого языка и не желание выучить хотябы элементарные слова 3-пляж, а именно отсутствие достаточного количества шезлонгов, много сломанных шезлонгов которых никто так и не починил

Прекрасные удобное виллы

Прекрасные удобное виллы

Большая вилла, вид на океан, шикарные закаты, удобная локация , рядом есть достопримечательности, есть что посмотреть , возят туда на бесплатном автобусе прямо с отеля.

Огромная территория , чтобы выехать из ресторана на виллу очередь по улице по записи на электрокары , много людей в ресторанах, не комфортно, на пляже толком ресторана нет , все толпятся , впечатление , что попали в отель три звезды, при бронировании вынесли мозг, то одна буква не совпадает с фамилией бронирующего и платежной картой, то не могут списать деньги , платите сами по ссылке. Бесконечная переписка , напишите то, уточните это, вообще не понятно для чего сотрясали воздух, толку никакого. В конечном итоге списали два раза сумму. Жду , когда вернут, в очередной переписке указали 60 дней.При заезде не работал сейф вызвали мастера, приходили три раза, он так и остался в нерабочем состоянии, выключала свет выключатель остался в руке, тоже самое с выключателем кондиционера , повис на проводе. Еда в ресторанах посредственная. Поужинать комфортно не возможно, только основная столовка. Короче, массовый туризм , не понимаю на чем основаны отзывы о премиум и ,випости,Меняют только 100 дол в сутки, очень не удобно. В общем не очень однозначные впечатления, точно не хочется вернутся еще раз.

Большая вилла, вид на океан, шикарные закаты, удобная локация , рядом есть достопримечательности, есть что посмотреть , возят туда на бесплатном автобусе прямо с отеля.

Огромная территория , чтобы выехать из ресторана на виллу очередь по улице по записи на электрокары , много людей в ресторанах, не комфортно, на пляже толком ресторана нет , все толпятся , впечатление , что попали в отель три звезды, при бронировании вынесли мозг, то одна буква не совпадает с фамилией бронирующего и платежной картой, то не могут списать деньги , платите сами по ссылке. Бесконечная переписка , напишите то, уточните это, вообще не понятно для чего сотрясали воздух, толку никакого. В конечном итоге списали два раза сумму. Жду , когда вернут, в очередной переписке указали 60 дней.При заезде не работал сейф вызвали мастера, приходили три раза, он так и остался в нерабочем состоянии, выключала свет выключатель остался в руке, тоже самое с выключателем кондиционера , повис на проводе. Еда в ресторанах посредственная. Поужинать комфортно не возможно, только основная столовка. Короче, массовый туризм , не понимаю на чем основаны отзывы о премиум и ,випости,Меняют только 100 дол в сутки, очень не удобно. В общем не очень однозначные впечатления, точно не хочется вернутся еще раз.

Плюсы отеля-это близость к паркам и сафари, бесплатно трансфер в любую точку. Красивые и просторные виллы, хороший бассейн на виллах. Спокойное море, чистый пляж. Хороший местный алкоголь. Очень красивая территория. Минусы: Сервис плохой, медлителтный, никакой реакции на просьбы и замечания Баги по отелю очень долго ждать, работают не хотя, персоналу просто плевать на гостей. Английский плохой или вообще не знают. Других языков тем более. Питание отвратительное, мало мало выбора, морепродуктов почти нет. Не вкусно, резиновое все. На новый год ужасный ужин. При тарифе все включено обещан был бесплатный банкет, в итоге не пустили. Требовали дополнительно оплаты. Обман Мест на пляже Всегда не хватает. Люди ходят с утра и уже все занято, не рассчитали места. А-ля карт могли попадать только в один, другие заняты постоянно. 31 декабря половина ресторанов не работали. Бассейн детский и водопад закрыт уже несколько дней, грязный. Нет анимации, нет развлечений. Номера плохо убирают. Только заправляют кровать и вешают грязные полотенца на место. На этом все. Очень грязные полы всю неделю. Мини бар даже при тарифе all in не пополняется. Его только один раз пополняет за все время. Это кола, спрайт и пакет орешков. Ужас. Это не 5 звёзд отель, а 4 или даже 3. Никакого досуга вечером нет. Просто мёртвый отель. Нет ланч боксов на экскурсии. Нет круглосуточного ресторана. Никак не соответствуют 5 звёзд.

Отдыхаем сейчас в отеле, нас 2 семьи. Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Чтобы Вы знали. Тем более есть с чем сравнить. Очередь на багги сервис по 15-20 минут. Работа ресторанов не соответствует концепции и расписанию. Пришли на обед в 13:30 ресторан уже закрыт, хотя должен быть работать до 14:00. На завтрак нет кофе, все бары и кафе закрыты. Есть кофе в одном баре и здесь собирается неимоверная очередь. Качество кофе отвратительное. Многие здания и пляж на ремонте. Ждали в ресторане бургер 30 минут и не дождались, сказали, что много заказов. Бассейн с баром только один и он закрыт. Отель полный, но работает 30% общепита, персонал не справляется. Только виллы хорошие, но остальное просто ужас. Не рекомендую данный отель.

Находимся в этом отеле в данный момент. Эмоции не самые положительные! Теперь по факту- плюсы: прекрасное море, пляж, удачное расположение виллы 3505 ( в пешей доступности Palma, одна из 4 основных локаций где регулярно ходят багги) и более менее сносное ее состояние, ухоженная территория. Минусы: уборка номера ужас, даже вызывали "главного" по уборке, все сфотографировала, помогло мало, живем 5 день, на террассе не убирали ни разу, сегодня виллу вообще не убирали. Про еду- если вы любите утром прийти на завтрак, постоять в очереди в ресторан, потом набравшись терпения сесть за стол и выпить чашечку кофе, то опять нет! Вам его никто не принесет, идите и вставайте в другую очередь, минут на 10 - за кофе!!!! Еда в ресторанах самая ординарная, голодным не останетесь, но гастрономического удовольствия точно не получите. Если купите пакет "все ключено" - совершите очередную ошибку, качество алкоголя и коктейлей для отеля 3 звезды максимум, так даже их в ресторанах на обед и ужин еще нужно "добыть", так как к вам самостоятельно никто не подойдет, вам надо найти официантов, а это не просто(((( а потом долго и мучительно ждать заказа! (Нам пришлось в итоге на такси поехать в супермаркет kingkong и купить хорошего вина, сыра и хамона). Про пляж - ни разу не было свободных лежаков под зонтиком, хотя приходим не позже 11, поэтому довольствуемся полотенцем на песке или траве. Общее отношение персонала отеля к туристам мягко говоря равнодушное, начиная с приезда, вас никто не встретит, никуда не проводит. А отель не дешевый, а на новый год тем более! Не понятно откуда было столько положительных отзывов на которые мы ориентировались! Удивительно, что в отеле нет русскоговорящего персонала, притом что половина гостей отеля говорит именно на этом языке

Пожалуй, присоединюсь к отзывам с вилл 3505, 4314 и 4315, мы тоже сейчас тут. Сервис совсем хромает, уборки нет от слова совсем, английский нулевой у 99% стафа, 1% оставила на ресепшен , там хоть понимают. Но мы на все плюнули, и отдыхаем по полной, главное у нас вид из нашей виллы 3203 на море замечательный, не голодные - ресторан без изысков, но вполне поесть можно, пляж прекрасный, вода чистая и теплая 29 градусов, играем в гольф, пару раз нырнули с аквалангом - смотреть нечего, если кто более-менее серьезный дайвер. Брали частную лодку, бедненько, все старое чутко, но зато очень душевная команда. Все молчат и улыбаются, ну и мы тоже. Если позвонить 1, то все принесут, если вода питьевая закончилась или полотенца. Нам Анна (вьетнамское имя другое, но она так представляется) дала свой WhatsApp, но все время отсылает звонить на 1. Так я и перестала ей писать.

Не буду повторяться, муж напишет подробный отзыв нашего пребывания, одним словом опишу- УЖАС! Как жаль,что те ребята,которые писали отзыв от декабря 2023г были не на тот Новый год!!! Кто пишет отзыв здесь,ставят 5*? Люди,которые нигде никогда не были? Или тем,кому заплатили за отзыв? Здесь не то,чтобы искушённому туристу не понравится, тут человек,который что либо когда либо видел,не может остаться хоть немного доволен. Очень обидно,что такие деньги за такое г....

Никогда не пишу отзывы. Но тут не удержалась. Мы приехали с друзьями, 2 семьи на Новый год. Сейчас находимся здесь. Номер 4314 и 4315. Выбрали этот отель из за его рейтинга и хороших отзывов. В Новый год он стоит очень дорого. Искушённым туристам , да и не очень искушённым, здесь не понравится. Отель не готов к приёму такого количества гостей. Из плюсов: большая вилла с бассейном, правда уже не новая и ветхая местами, бассейн не чистый. Хорошее море, вход в море, неплохой пляж, вкусный алякарт Японский ресторан. Дальше минусы. Мы отдыхаем по системе всё включено, в барах импортных напитков нет, бары работают до 10 часов вечера, в номерах мини бара нет совсем, вино в номер привезут только за отдельную плату. Во многие бары не зайти, они для категории вип. Кофе капучино вы можете попить только в ресторане шведский стол. Нигде больше кофе нет, в номер мне его не привезли, сказали нет молока! Ужас. Мы отдали такие деньги, у них нет молока. По приезду из аэропорта, а дорога у нас была дальняя, никто вас не встречает. Ты стоишь на стойке регистрации с паспортами в очереди и ждёшь оформления. Во многих отелях Турции такого нет, тебя встретят , всё расскажут и покажут. За такие деньги на Мальдивах у вас сервис будет на высшем уровне. Здесь нет сервиса вообще. Еда в общем ресторане посредственная, ничего особенного и не очень вкусно, кроме ресторанов а ля карт. Английский язык они понимают очень плохо и говорят на нём плохо. Территория бестолковая, огромная, возят машинки, пешком не добраться из пункта А в пункт Б, либо очень долго идти. Ближайший ресторан на завтраках-обедах-ужинах часто закрыт и они посылают ехать в дальний ресторан. Либо бывает нет мест, если открыт. Сервис в общих ресторанах плохой, никто не спешит к тебе подойти и предложить напитки, пока не позовёшь. Вобщем , я не знаю, кто ставит 5 оценку, я считаю, эта оценка не оправданна. Жаль денег и времени, которое мы добирались сюда. Конечно, мв стараемся отдыхать, не расстраиваться и будем выезжать в различные парки. Но сюда я бы никому не рекомендовала ехать. А да, уборка тоже плохая. Когда мы только заехали, номер был не совсем чистым. Чужие волосы на полу в ванных комнатах. Матрасы лежаков на веранде грязные. Порадовал ещё представитель Селфи тур, ответил при встрече на все наши вопросы и помог с выбором мест, куда поехать.

Мы еще отдыхаем в отеле и мой отзыв скорее призыв к акционерам VINPEARL и к фанатам сети VINPEARL. Это не то что мы ожидаем. 2 звезды я поставила только за виллы, они действительно в стиле VINPEARL, большие удобные и стильные. Теперь про остальное . Управление отелем передано сети Мелиа, не знаю как у них в других местах, но побывав в 2 отелях VINPEARL в Нячанг есть с чем сравнить. Менеджмент никакой, организация на нуле, точно сюда не вернемся, поняли что нужно искать где будет написано только VINPEARL без сетевых управляющих. Территория большая. Передвигаешься на багги, вечером ждёшь по 40 минут пока не позвонишь 4 раза, и это мы еще с детьми, интересно за остальными не приезжают вообще что ли. Пляж - неухоженный и заброшенный, хотя прилегает к ресторану. За матрасами на лежаках не следят. Где-то есть, где -то нет. На завтраках и ужинах нужно просить чтобы накрыли и убрали, могут и забыть. Завтраки тоже не как в Нячанг, йогурты не VINAMILK, а просто в огромной миске тягучая жижа, ребенок не ест, пришлось ехать в центр искать йогурт. Готовят не вкусно, обслуживание не приветливое. Нет той внимательности и чистоты везде , что привыкаешь посещая Нячанг VINPEARL. Уважаемые туристы - не рекомендую , лучше 100 раз Нячанг, настоящий VINPEARL

Отель и персонал делали наш отдых незабываемым.

В all inclusive входит только местный алкоголь.

Отель и персонал делали наш отдых незабываемым.

В all inclusive входит только местный алкоголь.

Очень приятный и красивый отель. Отличная забота о проживающих гостях. Огромное удовлетворение персоналом, а именно людьми, которые позаботились о нашем комфорте и обеспечили наш комфорт. Хотелось бы отметить работу АНТОНА и ДЖЕЙДЕНА. Эти господа выполняли наши пожелания, даже когда не работали. Отличный рацион и выбор блюд. И абсолютно УРОВЕНЬ.

Тишина и уют

Однообразное питание в ресторанах.

Тишина и уют

Однообразное питание в ресторанах.

Спасибо за вкусные вечера в ресторане Doki Doki! Особая благодарность персоналу, Тьен и остальная команда - просто профессионалы в своей области! самое главное - это еда - она свежая, вкусная и приготовленная прямо перед вами, на открытом пространстве.

Отдыхали всей семьей (3 детей (одному из которых 5 месяцев)) с 9 по 28 августа. Нам хотелось тишины, уединения, максимального комфорта и мы получили то, что хотели и даже больше! По-порядку: Территория отеля огромная! Вся состоит из вилл. Хочу заметить, что мы бронировали виллу с 2 спальнями, а нам сделали очень крутой апгрейд (бесплатно) и поселили в виллу с 3 спальнями в шаговой доступности к морю и Итальянскому ресторану с большим бассейном. Интерьер классический 👌 Уборка 2 раза в день. Каждый день чистые полотенца. Помимо своего собственного бассейна на каждой вилле, есть так же бассейн с детской зоной и водопадом у ресторана Forest. Там же расположена детская комната. Дочки прощались с нянями со слезами на глазах! Старшая со своей любимой Ту (имя девушки) продолжат поддерживать связь через мессенджер. Второй бассейн у Итальянского ресторана Сабия. Вода во всех бассейнах чистая и теплая. Лежаков всем хватает. Со стороны этого бассейна видна Камбоджа. В море вода тоже очень теплая. Пляж чистый 👌Вообще всё и везде чистое! Туалетные комнаты идеальные! Весь персонал невероятно дружелюбный и англоговорящий. Есть и русскоговорящий батлер Антон, который приходил нам на выручку даже в свой отпуск. Повторюсь, так как территория отеля огромная, на завтрак и в лобби мы добирались на багги. Время ожидания багги, в часы высокой загрузки ресторана, максимум 10 минут. Еда во всех ресторанах отеля очень вкусная! Заказывали барбекю на виллу. Шикарно ребята подготавливают палубу у бассейна для этого мероприятия. А как вкусно и как много еды! Крайне рекомендую попробовать эту опцию! Завтрак проходит в ресторане Forest- шведский стол. Очень вкусно! Заточено на азиатов (в этот период здесь по большей степени отдают гости из Кореи). Крайне рекомендую попробовать вьетнамский суп Фо (на мой взгляд они готовят его безупречно), а так же другие блюда вьетнамской кухни. Поесть омлет вы можете и дома 😉 хотя и тут он, конечно, тоже есть. Мы очень подружились с менеджером этого ресторана Кевином. Просто душа, а не человек! На прощание съездил в город и купил детям ручки из бамбука. Как же невероятно приятно и трогательно! А еще, так же в день отъезда персонал всего отеля подарил детям именные стаканчики из бамбука в таких же именных коробочках! А директор нам присылала комплименты в виде национального печенья Фукуока, сладкого компота и фруктовой тарелки с написанной от руки открыткой! 🥹 Но вернемся сюда мы не поэтому! 😁 А потому что в целом: люди, климат, проживание, еда, море, бассейны, закаты не оставляют даже шанса не захотеть сюда вернутся! Большой привет всем (Ира, Андреас, не знаю могу ли упоминать здесь о вас, но с друзьями расставаться тяжелей всего) и благодарность за наш превосходный отдых! ☀️🏖️💔 П.с. В отеле можно приобрести билеты на Сафари, самую блошиную в мире канатную дорогу, в Grand World и WinWonders дешевле, чем непосредственно на месте. Побывать стоит везде! Яркие, неизгладимые впечатления!

Очень достойный отель для тихого, уютного семейного отдыха! Вежливый, отзывчивый персонал, все вопросы решают быстро и в пользу гостей. Потрясающее спа, чистый бассейн, вкусная еда. Всё очень организовано, рядом Сафари Safari, Парк развлечений VinWonders и местная Венеция GrandWorld ! Есть чем разнообразить досуг на любой вкус. Аnton, это русскоязычный geast experience agent( специалист по связям с гостями русскоязычными) , который всегда помогает, очень вежливый и приятный, рекомендую обращаться к нему всегда поможет и на связи!

Всё просто супер и на высшем уровне! Жили во виле 4911 😍 Очень милые люди. Отдельная благодарность Man, за то что всегда приветлив и улыбчив. Melia превосходный отель! Обязательно сюда вернемся! 🤩

Отдыхали здесь три дня 5-8 марта во время путешествия по Вьетнаму. Отель шикарный, полностью состоит из вилл с собственными бассейнами разной площади. У нас на семью из двух взрослых и двух детей 9 и 12 лет была вилла площадью 220 кв. м. Три шикарных ресторана, бары, бассейны, пляж, все - выше всяких похвал. В пяти минутах - парк развлечений Vinpearl, куда предоставляется скидка на билеты в 10 процентов и бесплатный трансфер. Как ложка дегтя - в день отъезда, уже после сбора вещей и подготовки к выезду из виллы, ушли на завтрак в ресторан и на check-out обнаружили пропажу 200USD из дамской сумочки. Неприятно. Отель что-то пытался сделать, но несмотря на наличие камер наблюдения доступ к ним только по официальному обращению в полицию, чего мы делать не стали. Менеджер отеля по работе с гостями Эмма Кларк принесла свои глубочайшие извинения и объяснила ситуацию, но осадок остался. Вывод: в каком бы фешенебельном отеле ты не останавливался - ценные вещи даже на вилле/в номере лучше всегда абсолютно держать в сейфе.

Отличный отель, красивые и очень удобные виллы, внимательный персонал, разнообразная еда, огромная и превосходная территория Были здесь всей семьей из 5 человек, а так же большой группой в общей сложности 18 человек включая детей Период с 15.01.23 до 24.01.23 - Новый год по лунному календарю Отель полностью удовлетворил наши ожидания Питание у нас было full board, это не Турция и не all inclusive, но всего было в достатке, в том числе и море продуктов, мясо, сладостей, и фруктов Единственное, что не понравилось и напрягало в система питание, и хотелось бы чтоб менеджмент отеля доработал этот момент, это отсутствие хорошего зернового кофе в системе full board, напитков, и спиртного, напрягало так же постоянные приходы персонала со счетами, лучше бы взяли денег за all inclusive и не напрягали клиентов всюду этими счетами и тд Надо отметить что так же стоит доработать фитнес центр, он оставляет желать лучшего, а точнее инвентарь, старые тренажеры, нет гантель и прочих свободных весов и даже скамейки Так, чтоб было сразу понимание, контингент в отели Корея, Китай, Вьетнам, в основном азиаты, европейцев тут нет практически Но нас лично это не расстраивало Будем рекомендовать это место знакомым

Были с семьей (с двумя мальчишками 11 и 14 лет) с 28.12 до 4.01.2023 Мы часто и много путешествуем по миру, поэтому есть с чем сравнить этот отель и сам остров. Сказать, что мы остались в восторге - не сказать ничего. Территория отеля огромная, все передвижение происходит на электромобильчиках. Все очень ухожено, зелено и чисто. Мы жили рядом с пляжем, на вилле 3318. Это даже не вилла, а огромный дом с тремя спальнями, столовой, гостинной, кухней и тремя ванными комнатами. У виллы свой бассейн и чудесный вид на озеро. От нашей виллы до моря ровно 1 минута пешком, идеальное расположение. Пляж длинный. Вход в воду пологий, песочный. Идеальное место для тех, кто не любит большие волны. Рядом находятся Сафари парк, Парк развлечений и городок с магазинчиками и кафешками. Во все эти места из отеля ездят бесплатные автобусы. Все парки интересны как взрослым, так и детям. Советую их посещение включать в стоимость отеля при бронировании путешествия, тк на месте стоимость в разы выше. Вечером обязательно посетите шоу в GrandWorld - феерия танца на воде, фонтатов и свето-лазерного шоу. В отеле нет анимации, но много детских площадок и несколько неглубоких бассейнов - младшим будет не скучно. Завтраки феерические. Глаза разбегаются. Очень много фруктов. Еда найдется на любой вкус и возраст. Обеды и ужины мы заказывали в номер, тк они не были включены - вполне разнообразно и вкусно. Ресторан Sabia чудесен, очень вкусно. Всем, кто планирует туда поехать, даже немножкчно завидую)) Из основных советов: - Старые доллары в отеле и вокруг не принимают. Только новые с полоской по середине. Будьте внимательны, это может стать проблемой. - Возьмите с собой средство от комаров - пару ночей кусали. - Солнце сильное, берите кремы. - При вылете на Фукуок на стойке регистрации спрашивают номер бронирования билетов, держите под рукой. - В чемоданах запрещено провозить зажигалки и батареи, в аэропорту заставят доставать. При вылете из Вьетнама еще стоит запрет на провоз рыбных соусов. Пауэрбанки не должны превышать 15000mah. Подводя итог, отдельно хочу выразить благодарность всему персоналу отеля и отдельно Антону! Наше агентство не предупредило отель о том, что нам нужна вилла у моря. И в итоге Антон и его команда пошли нам навстречу и поселили в фантастическую виллу. Спасибо еще раз от всей нашей семьи - вы подарили нам чудесный отдых!

У отеля стало новое название ,были в нем три года назад до пандемии .Теперь его название звучит так Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc ,что хочу сказать за эти три года произошли большие изменения и в отели и рядом с отелем ,парк развлечений новый и просто потрясающий и это место надо видить ,прекрасное шоу в парке ,интерсено и взрослым и детям .Вообще Фукуок поразил меня своим преображением .В отеле произошли изменения ,на берегу моря построили больше вилл с видом на море ,ресторана и бара у моря не стало .Сами виллы так же хорошо ,но имейте ввиду готовить там пищу просто нельзя ,чтобы вилла не впитывала запахи пищи ,еду можно заказать и ее привезут ,правда в этот раз нам так и не привезли на виллу супчик Фо ,его просто не было ,выбор меню ограничен и в основном люди берут все включено ,чтобы питаться в ресторане .Но из за ужина получается ,что ты привязан к отелю ,а так хочется много чего посмотреть .Но в любом случае мы остались отдыхом очень довольны и обязательно сюда вернемся вновь .Персонал был очень полезен и приветлив ,огромное спасибо Хунгу ,который нам во всем помогал и давал хорошие советы ,вообще персонал очень заботлив и всегда приходил на помощь .Завтраки были хорошими и разнообразными ,море были чистое и теплое .В парк развлечений вас возит бесплатно автобус от отеля ,на нем можно доехать и до казино .Мы с друзьями получили огромное удовольствия от отдыха ,мы уже успели соскучиться по отелю

Отдыхали во Вьетнам впервые, в отеле Vinpearl Discovery Coastalland Phu Quoc и можно сказать, что впервые получили на 200% больше впечатлений от ожидаемых) Виллы, квадратура, оснащение все великолепно! Питание немного было однообразным, но после того, как донесли это до менеджера, реакция была незамедлительная, это радует👌🏼 Внимательный персонал на стойке регистрации. Особенно хотела отметить менеджеров Антона/Tuan Anh, Очень доброжелательный и отзывчивый, помогал со всеми вопросами, прекрасно говорит на русском. Вся инфраструктура VINPERL GROUP превзошла наши ожидания, парки, аквапарк, прогулочные площади/скверы, от всего в восторге! Однозначно, что вернёмся сюда не раз!!! Елена, Almaty/Kazakhstan

Отдыхаем 4мя семьями в отеле Винперл Дискавери, наша семья здесь во второй раз, и мы просто обожаем Вьетнам и Винперл! Соотношение цена качество реально лучшее! Очень классный персонал отеля, отзывчивые доброжелательные люди. Виллы уже не такие новые но все еще прекрасные, просторные и комфортные. Все вопросы и проблемы решаются по звонку быстро. Питание тоже отличное, фрукты разные всегда (маракуйя, папайя, питахайя и тд), морепродукты, мясо, мороженное.. всё даже слишклм вкусно, вернусь домой с лишним весом. Постель и бельё- супер комфортные! Море тоже волшебное, теплое и прозрачное. По территории курсируют шатлбасы, но гулять еще приятнее, территория заглядение. Еще один плюс - это развлечения, парки, аквапарки, шоу и канатка, ночной рынок.. здесь точно не скучно. В общем, все кто сомневается, обязательно едьте, в Винперл невозможно не влюбиться, это реально лучший отель на острове.

Я с Мамой и Папой и братика отдыхали в этом отеле. Там очень красиво и весело.Очень многи прикольных эскурсий,Чистые бассейны,красивый пляж,чистое море,вкусная еда,красивый и большой номер. Мне очень понравилось здесь отдыхать

Это наша первая поездка во Вьетнам. Отель посоветовали друзья, так как они отдыхают здесь не первый раз. В отеле разнообразное питание, каждый сможет найти любимое блюдо, мороженое на обед и ужин. У нас концепция полный пансион. Виллы очень просторные и близко расположены к морю, это большой плюс с детьми. Территория большая и очень зелёная. Если нет сил после моря идти в ресторан, всегда можно вызвать тук тук. Отель предлагает разнообразную развлекательную программу которая входит в стоимость проживания (это парк, аквапарк, зоопарк и сафари, лазерное шоу и обзорная экскурсия по магазинам). Есть русскоговорящий персонал на ресепшене. Особенно хотелось бы отметить Антона (Tuan Anh Pham), он очень отзывчивый и всегда приходил к нам на помощь. Когда у мамы поднялось высокое давление, он на скорой поехал с нами в Госпиталь, пробыл там до ночи и все три дня прибывания мамы там, помогал нам, лично присутствовал при встречах с врачом. Спасибо, что есть такие хорошие люди в этом отеле.

А мы Азию оч любим. Семейно. Были 2 раза, с разницей в 2 года. Последний раз, сейчас, - после (хотя, почему после - она всё ещё идёт) пандемии. И ..... как же плохо пандемия сказалась на ВСЁМ в мире. Но ребята готовились. Территория (а это ДЕСЯТКИ киломтеров квадратных, кто не был) - просто чума! Это ж Вьетнамска фишка - километровые (у Винпёрла на севере пляж (я бегал по нему) дляной 4 700 метров) пляжи. Чистые, пещаные с, пожалуй, ЛУЧШИМ для плавания, морем в Азии. Ни тебе сильных волн, ни тебе камней. Ну и их формат - километры ВИЛЛ. Это заходит. Для отдыха с семьйё - бомба! Можно не выходить за территорию резорта. Но мы всегда выходили =) Не ждите во Вьетнаме второго Тая, Малайзии или Индонезии. Они только начали же ж. Но .... но отлично начали! 5 лет, примерно, а столько всего. Эти огромные ПАРКИ, АКВАПАРКИ, блин - везде всё километрами. В этот раз были с 1 января по 18 и ..... и самый большой и новый аквапарк в ЮВ Азии, который запустили в 2020 году (мы были как раз на открытии), он работал ТОЛЬКО для нас. Для компании из 6 человек. Обалдеть. Ребята включали аттракционы и готовили остальную территорию парка. В общем - мы любим Веьтнам и Винпёрл. Отличная идея (формат). Удачи! Тут нужно время, труд и УДАЧА. Ведь такие времена. Единственное - АНГЛИЙСКИЙ. Да, в отелях люди говорят, но не все. Чаще на русском =)))

Отдельное спасибо Антону Фам за сервис, за помощь во время пребывания во Вьетнаме. Классная команда, благодарю всех, в том числе и Таню и Антуана, менеджер Чан, шоферов по имени Нам и Чиен 😍😍😍😌😌💯💯💯💯

Отдыхали семьей в этом отеле. Очень понравилось. Проживали в вилле - это очень комфортно, особенно для семьи! Море волшебное, закаты сказочные! Услужливый персонал (иногда немного медлительный, но этому надо поучиться у них😉), отдельное спасибо девушкам Тане (русскоговорящая👍) и Вань. У карантина есть свои плюсы и минусы. Минусы - не всё работает в новом развлекательном центре Grandworld, но посмотреть вечернее шоу там надо обязательно! Плюсы - не надо стоять в очереди, чтобы покормить жирафов в Vinpearl Safari😜. Отдыхали уже на этом острове два года назад, так за морковкой жирафу я стояла в очереди 30 минут. А вообще, ваш отдых будет зависеть ещё и от вас самих, от вашего настроя. Будете искать минусы, будут минусы. Ищите во всем плюсы!!!

Все было замечательно! Особенно помощь русскоговорящей сотрудницы отеля - Тани Встреча и проводы - на высшем уровне. Welcome party -супер. Еда в главном ресторане - было разнообразие и вкусно. Не надоело за неделю. Вилла - великолепная) Пляж хороший.

Отель невероятный, прекрасный, очень хороший отдых, хороший сервис! Отдельное спасибо нашему гиду от отеля Антон Фаму, воспитанный, аккуратный, вежливый, хороший русский язык, помогал советами и рекомендациями!

Из плюсов доброжелательность персонала и чистый пляж. Неплохой СПА. Минусы: 1. Полное отсутствие банкоматов на территории отеля, на ресепшен нет наличных денег для обмена, ладно хоть карты в барах принимают. 2. Однообразное питание весь день одни и те же закуски, супы, рыба, мясо и фрукты. Если не считать того что на завтрак можно попросить пожарить яичницу, а на обед и ужин будет какой-нибудь вид морепродуктов и мороженое, есть вы будете целый день одно и тоже. 3. Абсолютно нечем заняться на пляже. Лежаков тоже мало, меньше чем отдыхающих. Элементарно даже негде купить воды. 4. Вы можете поехать в парк аттракционов или так называемый гранд-ворлд, но только не смотря на то что отель вам даст расписание рейсовых автобусов, автобусов в назначенное время никогда не будет. 5. В барах однообразный выбор напитков, который вам надоест на третий день. 6. Общее впечатление, что менеджменту отеля на отдыхающих все равно. 7. Отель сам себе поставил 5 звезд, видимо только за то что персонал каждый день будет менять вам полотенца и убираться в номере. В остальном своих денег не стоит.

Отличный выбор для семейного отдыха. От Сафари хорошее впечатление. Парк VinWonders с аттракционами и аквапарком. Обслуживание - стараются очень, как могут)) Море чистое, бассейн большой. Вилла удобная, с кухней, с бассейном.

Отель посетили в марте 2020. Выбрали двухкомнатную виллу номер 3514 на двоих взрослых и трех детей 12, 9 и 2 года. Вилла огромная, больше 200 кв м, на террассе личный бассейн, на нем мы проводили обеденное время. Уборку делали каждый день, из гигиены есть все необходимое, гель, шампунь, щётки, паста, бальзам для волос, молочко для тела, тапочки для пляжа и номера и т. д. Питание по системе шведский стол очень разнообразное, для малышей молоко, каша, картофельное пюре, йогурты, бульон. Также, всегда есть блюда гриль, креветки, осьминоги, кальмары, разное мясо и много всего. Тур брали с входом в Винперленд, как раз открылась новая часть парка. Парк потрясающий, как ДиснейЛенд, горки для детей и взрослых, аттракционы. Особенно впечатлило шоу фонтанов. Море очень тёплое, пляж чистый, везде красивые пальмы. Территория отеля огромная вся в цветущих растениях и кокосовых пальмах. По территории и в Винперленд можно передвигаться на отельном такси, приезжает через 2 минуты после вызова. Также есть бесплатный трансфер до рынка. Из развлечений бильярд, спортзал, спа, детские площадки, аэрохокей, детская комната, плэйстэшн, вечером кино на бассейне и на пляже, живая музыка. Персонал отеля очень приветливый, если возникают какие-то вопросы или проблемы все очень быстро решается. Особенно хочется отметить рускоговорящего сотрудника ресепшен Туана, мы могли обратиться к нему по любому вопросу в любое время и очень благодарны за приятное общение. Мы обязательно вернёмся в Vinpearl.

Добрый день. Отдыхали в отеле с 11.01.2020 года по 23.01.2020 года. Отдыхали с тремя маленькими детьми, отдыхом остались очень довольны. Отель просто шикарен. Но! выезжали с ресепшн Дискавери 2, а заезжали через ресепшн Дискавери 3. На Дискавери 3 с нас сняли депозит с карты 15 000 000 донгов. При выезде с другого ресепшн с анекс тура молодой человек жутко торопил всех и отказался доехать с нами до ресепшн Дисквавери 3 для точного возврата депозита по номеру. При том, что на Дискавери 2 обещали, что деньги зачислятся в любом случае. Траты в отеле в ресторане оплатили отдельно. Сабина - "супер помощник в отеле" - врагу такого не пожелаешь, сказала через 2 недели ожидания нам, что деньги возвращаются в течение 45 дней. Ждем до сих пор с моря погоды или 41 000 рублей на наши деньги. Поэтому если Вы готовы заплатить в итоге поездки на 41 000 рублей больше, то отель рекомендую! А если все же Вам есть куда потратить эти деньги семьей, то выберите другой отель и, возможно, другой сети с другим оператором.

Прекрасная просторная вилла, свой бассейн. До моря 5 мин ходьбы. Море чистое, чистый пляж со спящим под ногами песком.Сервис на высоте, все быстро и вежливо. Русскоговорящий представитель отеля Туан очень хорошо помогал, ему отдельное спасибо. На завтрак и ужин шведский стол. Выбор продуктов очень разнообразный на любой вкус. Для детей пицца, бургеры, поп-корн, картошка-фр. Питаясь только в их ресторане мы получили пищевые расстройства. Сначала у меня ,потом муж и в завершении отдыха в последний день -у ребенка. В целом отдых удался, ребенок в восторге от собственного бассейна. Рядом аквапарк и Сафари парк. На мой взгляд в Паттайе намного интереснее зоопарк. В аквапарке много стройки, поэтому часть аттракционов не работает. Ходили на шоу "Поющие фонтаны". Впечатляет.

Отлично провели время, семья, двое детей, отзывчивый персонал! Отдельное спасибо менеджеру Туану, всегда готов помочь и организовать отдых, моментально реагирует на любые просьбы. Пляж хороший, чистый, море спокойное, немноголюдно.

Хочу сказать спасибо команде отеля за внимание и гостеприимство! Понравилось все. Сугубо личное мнение- чуть по-больше европейских блюд, т.к азиатские специи не всем по душе). В остальном и комфорт и море,пляж просто в идеале

Всем привет, начну свой отзыв с описания первых впечатлений по прилету на Фукуок и продолжу про отель сервис питание и не забуду отдельно про тур оператора Anex tour. В общем прилетели мы в 6 утра на Фукуок. Светало. Сразу же на выходе из аэропорта нас встретили агенты из Анекс тур со словами трансфер задерживается нужно подождать. Ну что ж 7 часов летели и еще часик подождем, о том что у отеля винперл есть собственный трансфер который бы нас любезно довез прямиком в наш отель, нам конечно же не сказали, а зачем, ведь в атобусе от анекса до нас довели главное что мы должны были помнить и знать: а именно то, что в отеле вас встретит ваш отельный менеджер Сабина, она станет вашей матерью старшей сестрой и просто лучшим другом на время отпуска. Она покажет вам самые лучшие места на острове где покушать где что то купить и как отдохнуть. По факту ничего полезного от Сабины или от любого другого гида Анекс узнать невозможно. Если они посоветуют вам ресторан со словами там вкусно я сама там ем и прочее не забыв добавить скажите хозяину что от меня будет супер обслуживание . - Это только лишь для того чтобы потом они получали в этом ресторане скидку. Скажу наперед. мы так и не нашли где в городе вкусно готовят, везде еда отвратительная, но это лишь на наш вкус. Но вернемся к путешествию: привезли нас в отель около 9-10 утра зарегистрировали и сказали гулять до 14;00 так как отель полон. Тут у меня вопрос зачем пускать чартер в столь ранее время, ведь у всех отелей заселение в 14:00. Ну в общем мы как пятизвездочные бомжи оставили свои манатки на ресепшене и пошли вздремнуть после дороги прям на пляже, благо шезлонгов свободных достаточно. это конечно издевательство то еще, ну да ладно это так из мелочей которые могли бы быть лучше (естественно мы были там в китайский новый год и отель был под завязку полон и если бы были виллы нас бы заселили, но увы почему то всегда когда мы куда то едем это чей то праздник, в рабочее время мы предпочитаем работать вместе со всеми) Заходим в виллу первое впечатление - ВАУ. места много: огромная просторная гостиная с кухней, две просторные спальни в одной кровать кинг сайз в другой две полторашки. три туалета один из них с ванной и душем, другой только с душем третий просто туалет =) выходы на террасу из спальни и из гостиной. На террасе бассейн глубиной 1,2 метра примерно 4 метра длиной и два метра шириной - вода чистая, прохладнее чем в море, но все равно комфортная. Три огромных телевизора 75 дюймов из русских каналов только один Россия РТР по которому с утра до ночи крутят пропагандистскую нуднятину. но зато есть открытый USB порт для тех кто не может без классного фильма перед сном. Кто то здесь пишет что виллы уставшие потрепанные. я такого сказать не могу. Мы жили в вилле 3603 она почти как новая. есть недочеты конечно же например в гостевом туалете была поломана крышка унитаза, ну а в остальном все как новое, приятно находиться даже иной раз не хотелось куда либо идти, лишь бы побольше времени провести на вилле. Вид с виллы так же шикарен как и она сама низкие пальмочки, озеро, кругом цветы красота. по поводу сервиса есть те кто делают свою работу очень хорошо, а есть те кто портят общее впечатление к сожалению так например в отеле работает парень русскоговорящий вьетнамец Туан его я крайне рекомендую как надежного помощника по всем вопросам он и скажет какой кофе купить он и экскурсию по дешевке организует он и даст в тык чтобы все починили по первой просьбе он и еду закажет хоть в 10 вечера и все все все что нужно сделает абсолютно безвозмездно. Туан молодец. А что касается тех кто не очень старается была у нас одна смена уборщиков номера которые все делали на отвали, то посуду грязную не заберут то у бассейна не уберутся то полотенца забудут поменять, не критично, но картину портят, в то время как их сменщики делали все идеально. по еде все плохо ))) хотя это конечно же мое мнение. Я к концу отдыха хотел домой чтобы просто поесть нормальной еды ) подробнее: завтрак шведский стол каждый день на 85% одно и то же: рис, чикен кари, еще рис, еще рис, рис с морепродуктами, жареный рис, рисовая лапша, суп с рисовой лапшой. конечно же яйца в четыре исполнения приготовленные при тебе, колбаски жаренные бекон пережаренный. булки сметана йогурты фрукты мюсли каши молочные соки кофе чай пончики ну в общем первые дней 5 на завтрак идешь с удовольствием потом все приедается. ужин мы не взяли - и это была наша ошибка так как особо выбора где поесть в отеле нет ( один единственный ресторан в котором очень маленькое меню за отпуск мы попробовали все блюда в нем по два три раза. Чтобы вкусно поесть нужно ехать в Алмаз благо каждые пол часа туда ходит трансфер 10 минут и ты там. Там и суши бар вкусный и стэйк хауз и пиццерия и тайское кафе и китайка и даже паб есть сортов пива штук 5 ) если бы не алмаз мы бы были голодные, каждый вечер зависали там. Пляж: прогулялись по всему побережью от нашего дискавери 2 до самого рэддисон блю у нас самый лучший пляж самый широкий можно в футбол играть прям на песке самый чистый и самый пологий вход в воду и меньше всего людей на квадратный метр в районе винперл гольф и виноазис там вообще ужас грязь, трубы канализационные прям в 10 метрах от пляжа, я бы разочаровался если бы такое было бы у нас на пляже. возле редисона вообще стройка и огромный забор прям на пляже. ну в общем такое. Резюмируя: понравилось ли нам - однозначно да, мы отлично провели отпуск на шикарной вилле в игрушечном городке, где все усеяно цветами и декоративными пальмами. Вернемся ли мы сюда - думаю нет, как то вьетнам нам не зашел в плане вкусно поесть, а это для нас основной пункт на отдыхе. Посоветую ли я винперл дискавери - если решили ехать на фукуок то да, но только если вас устраивает формат отдыха всегда в отеле. город от отеля в 30-40 минутах езды не наездиешься каждый день. да и нечего там делать, ночной рынок как достопримечательность совсем не обязательна к посещению. Все остальные достопримечательности находятся на противоположном конце острова , как то канатная дорога или храм будды. но зато при отеле есть супер парк развлечений с улетным аквапарком который в 2020 расшириться до немыслимых размеров, шоу фонтанов это что то невообразимое - его очень сильно рекомендую. В сафари тоже стоит сходить разок, особенно заглянуть в ресторан жираф где можно пообедать за одним столом с настоящим жирафом без шуток, я сам в шоке был. Мой вердикт - один раз на Фукуоке побывать стоит, но не более того. Пару слов об Anex tour все их экскурсии предлагаемые вам отельным гидом в нашем случае это была Сабина. ПОЛНЫЙ РАЗВОД если вы неопытный путешественник запомните никогда не берите экскурсии от тур оператора - это тройная цена а то и четверная цена от реальной. там у Анекс есть экскурсия индвидуальный дискавери тур по всем достопримечательностям включая канатную дорогу и обед за 120 долларов на человека в нашем случае нам предлагали на четверых за 479 долларов эту экскурсию можно заказать у того же Туана - он закажет вам такси на весь день примерно за 60 долларов билеты на канатку 20-25 долларов итого та же экскурсия в 4 раза дешевле еще есть экскурсия на остров дольче вита это вообще отдельная песня. - скажу одно если вы остановились в винперле вы уже на райском острове с райским пляжем, вас отвезут на точно такой же а то еще и хуже пляж, возможно эта экскурсия подойдет для тех кто сможет выпить ведро рома или джина так как там бесплатный алкоголь, но закуски к нему не будет имейте ввиду - весь алкоголь придется выпить в чистую, тех фруктов что порежут хватит лишь на первые пол часа. Лучше поехать в город взять себе бутылку рома и бутылку джина и устроить свою дольче виту у себя на винперле цена вопроса будет 1500 рублей ))). При выезде кстати анекс предлагает свой трансфер который идет на час раньше отельного, лучше ехать на отельном он везет прямиком в аэропорт и на час позже но все равно за три часа до самолета, а Анексовский за 4 часа привозит в аэропорт да еще и по всем отелям собирает народ по пути. не рекомендую. В общем описал все что запомнил, недеюсь кому то будет полезно. Всем хорошего отпуска

Из хорошего: Очень красивая задумка основателя отеля, тёплая вода в море и в бассейнах, много зелени, доброжелательные Вьетнамцы, есть русскоязычные на ресепшен, быстрое перемещение по территории на электрокарах. Из плохого: Внутри виллы всё потрёпано, на коврах пятна, порваны шторы, ламинат от воды разошелся и вспучен, поломана мебель, на диванах разводы (мы без полотенца брезговали садиться), плесень на стенах, отключали постоянно свет и воду, для 5 звёзд это ужасно, на мою просьбу поменять виллу, ответили - это нормально (фото прилагаю). Еда на завтраках в изобилии (шведский стол) но не по вкусу российскому туристу, больше заточено на китайцев. Фрукты не вкусные, только арбуз был более менее сладкий (мне не понятно почему, ведь рядом в Тайланде всё вкусное). Очень дорогая и не вкусная еда из ресторана, заказали на четырёх человек, отдали 3000000 донгов (примерно 120$), одна трава и куски не понятно чего, еда отвратительная, в округе нет ничего, в аква парке нашли типо Макдональдс - радовались как дети когда ели курицу в панировке. Итог: все пишут что здесь прекрасно, я здесь мало нашёл для себя положительного, минусы побороли все плюсы, вряд ли вернусь сюда снова.

Выбрав первую линию у воды, абсолютно не пожалели потраченных денег. На 11 дней оказались в раю. Вид из окна потрясающий. Практически личный пляж. Соседям напротив приходится добираться к общему проходу на пляж (от нас в 300м) - это не удобно, при том что они от моря дальше нас на 20 метров и не могут пройти через нашу виллу, формат отдыха совершенно другой. У нас был включен завтрак и ужин. Питание разнообразное и вкусное, достойно пяти звезд. Обедали фруктами (покупали на рынке, добирались на такси), несколько раз заказывали обед в номер (есть меню обслуживания номеров). Безлимит на Сафари парк и ВинперЛенд можно было не брать, - мы съездили по одному разу, можно оплатить разовое посещение на месте. Но когда ВинперЛенд достроят, тогда ДА. Сейчас от запущен на 30-40%. Аквапарк на канатной дороге без очередей и очень интересный, как и сама канатная дорога. Вечерами живой вокал под открытым небом с обслуживанием бара. На ресепшене есть русскоговорящий сотрудник ВинПерла -Туан. Очень приятный и ответственный парень. Поможет заказать такси, устранить неполадки в бассейне, еду в номер, записаться на массаж и тд. Массаж здесь тоже на высоком уровне. Вообщем есть все для качественного отдыха. Иногда были сложности с обменом долларов в отеле на вьетнамские донги, но если поедите в город - в банке и курс лучше. Wi-Fi на территории всего отеля, иногда не хватало скорости - слабоват, но это мелочи. Семья очень довольна, уверен, что вернемся сюда. Только положительные эмоции и много фотографий. Качество отдыха в первую очередь зависит от отдыхающего и не нужно идеализировать. Нам отдых очень понравился!

Ну вот и настало время поделиться своими впечатлениями о Винперле на Фукоке! Мне все понравилось: прекрасное море и шикарный пляж напомнили мне Доминикану, ухоженная территория отеля и красивые виллы напомнили мне маленькую Винецию. Ну особенно мне понравился русскоговорящий вьетнамец Туан на рецепшене! Молодчина: и подскажет и поможет - чудесный, милый человечек!

Спасибо большое этому чудесному месту ! Отдыхали семьей на вилле у моря - на пляжи были мы одни и больше никого ! Вилла чудесная ) Во всем нам всегда помогал Tuan , очень хорошо говорит по русски .Всегда был на телефоне по каждому вопросу !

Плюсы: море, оно в отличии от центра Фукуока намного чище и практически нет планктона. Пляж, широкая полоса , убирают каждое утро. Размер и планировка виллы, просторно :) Очень плотные и разнообразные завтраки, смущало только постоянное отсутсвие , что на завтраке, что на ужине ассортимента фруктов. Вернее они были в полном ассортименте два раза за 5 дней, в остальные три , это была гуава и маракуйя , и всё. Сафари! Это то ради чего стоило ехать! Мир животных огромен и всё это в идеальном состоянии для обитания ! Минусы, их к сожалению больше: Полное отсутствие уборки в номерах. Терраса была настолько грязная, что пятки постоянно были чёрные. Во всех щелях засохшие насекомые и апогей пустая бутылка и бычки в цветнике рядом с бассейном. Матрасы на шезлонгах не чистились наверное никогда, под одним из них была просто обнаружена жаба:) Бассейн грязный. За 5 дней ни разу не сменили постельное бельё. Вся уборка сводилась к смене полотенец и всё. В 16-00 Вы можете прийти на пляж и не получите пляжных полотенец, потому что они закончились. А дальше принимайте солнечные ванны стоя, т.к. лежаков так же нет. Можно было бы посидеть в баре, но и его на пляже нет. И так и не поняла политику отеля в части алкоголя, из винной карты есть только в наличии чилийское вино. Всё остальное отсутсвует. Возможно это борьба за здоровый образ жизни:) Выбирая этот отель, Вы должны чётко давать себе отчёт , что ничего рядом в радиусе 10 км., нет, кроме инфраструктуры отеля. И вот тут , самому отелю необходимо в каждом номере размещать проспект о своих объектах, а лучше карту. Мы за день до отъезда нечаянно наткнулись на просторах интернета, что есть целый комплекс с ресторанами , казино, магазинами входящий в инфраструктуру Винперл, называется Алмаз, от отеля ходит бесплатный шаттл, каждые 30 минут. Непременно воспользовались этой возможностью.Китайский ресторан там был очень хорош:) Резюмирую, признаю свою ошибку выбора отеля. Если Вы с детьми, это отель однозначно для Вас, т.к. наличие парка развлечений и аквапарка, это то, что нужно . Если детей нет, не стоит этот отель таких денег и Вашего внимания. На сафари можно съездить из любого отеля острова. И да, не поняли почему в последний день нашего прибывания, в 9 утра, спустили воду в бассейне. Я понимаю, что гостям надо напоминать, что у них выезд в 12-00, но не таким варварским способом.

Я уже писал в начале января про наш семейный отдых в этом отеле. Выехали мы из этого отеля 10 января, на сутки позже,чем должны были. Как нам сказала принимающая сторона, задержка связана с авиаперевозчиком. Якобы, это было связано с авиакатастрофой украинского боинга в Иране, меняли маршрут. Хотя, я в это не верю, маршрут самолета не проходил не через Иран, не через Ирак. Ну да ладно, с этим чартерами, у них все через одно место, и я для себя четко определился, что чартерами больше на отдых не лечу - экономлю время и нервы. Извините, возвращусь к отелю. Чтобы я здесь еще не сказал неприятного в адрес отеля, все сводится к персоналу. Немного пообщавшись с персоналом и представителями принимающей туристической компании, могу убедительно сказать, что вся проблема только в этом. Малограмотный персонал не понимает, что от них хотят. Я говорю и про уборку вилл (когда убирают и забывают вынести за собой мусор, или забрать грязное белье и не положить чистое), и про уборку территории (когда в 8 утра у вас под ухом начинают стричь газон), и про пляж (когда вы приходите на пляж, а там нет чистых полотенец) и многое другое. Это непростительный факт для отеля 5 звезд. Отсутствие аниматоров для детей,русскоговорящих менеджеров (Одного вьетнамского мальчика Туана однозначно недостаточно), инфраструктуры и развлечений для полноценного отдыха в этом отеле, делает его неполноценным. Очень много маленьких ( и не очень) мелочей омрачает ваш отдых - о них я писал ранее. Мы с семьей отдыхали в отелях 5 звезд и я понимаю на что мы можем рассчитывать в отелях такого уровня и такого класса. Я пишу этот отзыв не для того, чтобы отбить кому-то желание ехать в этот отель или свожу счеты с отелем за их промахи. Нет. У меня есть большое желание, чтобы руководство отеля все таки откликнулось на наши замечания. Хотя, наши друзья в этом отеле отдыхали год назад. И я могу сказать, качество отдыха и сервис через год стал хуже. Поэтому делаю вывод- надо менять руководство отеля

Очень редко пишу отзывы, но здесь не могу остаться в стороне. Если вы решили отдохнуть в сетке Vinperl, ни в коем случае не выбирайте Фукуок!!!!! Отель красивый, большой, много зелени, море красивое, еда хорошая, но есть одно но..... отвратительная уборка в номерах, ее просто нет, приходят, делают вид уборки, по факту ничего не убирают, застилают кровать и кладут чистые полотенца. Везде на стенах какахи от ящериц, волосы, разных цветов, возле бассейна даже не подметают. А сегодня уборщик приходил бассейн чистить, снес лампу в бассейне и ушёл!!!! Короче, люди, желающие хорошо отдохнуть за свои деньги, выбирайте другие точки отдыха, Нячанг , например ( мы там были в прошлом году и все очень понравилось, принцип проживания тот же, только сервис выше, останетесь довольны за потраченные деньги).

Отелю уже несколько лет. Деревья успели подрасти и тенистые аллеи этого маленького городка-отеля дают возможность даже для дневных прогулок. Комфортабельные виллы с двумя , тремя и четырьмя спальнями расположены трёхсотметровой полоской вдоль берега и пляжа. Пляж шикарный, чистый с удобными зелёными зонами отдыха, достаточным количеством лежаков, полотенец и пальмовой полоской вдоль берега на всем своём протяжении. Сообщение по всей территории организовано на электрокарах. В течение десяти минут к вам приедут и отвезут в любую точку на территории отелей или, регулярными рейсами по всей группе отелей Винпёрл, а их шесть штук. Питание в ресторане неплохое, правда в пик сезона есть проблемы с нехваткой фруктов, и переполненностью посетителями. Сообщение с городком шаттлами. два раза вечером туда и обратно.

К сожалению наш роман с отелем, который так хорошо начинался, не удался. И место привлекательное и отзывы здесь, на сайте, прекрасные. Но не срослось. Вообще-то к природе, пляжу, морю и самому отелю, его зданиям , претензий нет вообще никаких. Всё продумано и сделано на достаточно высоком уровне. Большие виллы с индивидуальными бассейнами. Каждая обязательно имеет вид на воду - внутренние озёра. Территория отеля очень большая - квадратный километр как минимум. Отель новый , ему чуть больше года. Еще достраивается. Вот-вот должен быть введён еще один комплекс с бассейном на пляже. Деревья нормально вырасти ещё не успели, так что тени немного. Хорошо организована транспортная система на электромобилях. За Вами в течение 10 минут после вызова приезжает электрокар и везёт туда, куда вы захотите по территории двух отелей - Винперл дискавери 3 и 2. Хоть на пляж, хоть в ресторан. Отвезут и дальше по всей местной территории империи Винпёрл и в Винперленд - туда электрокары ходят раз в полчаса. Длиннющий пляж почти идеален. Большой волны нет, чистый песок, малое количество людей, в достатке для небольшого количества загорающих зонтов, лежаков и полотенец, пологий спуск в море, красивейшие закаты. Виллы комфортабельны. Мы жили в троём в вилле с двумя спальнями. Небольшой приватный бассейн с чистой водой, которая прогревается (зимой!) до 31-32 градусов к вечеру. Четыре мощных кондиционера поддерживают установленную вами температуру(правда менее 20 градусов Вы не получите). Гостиная-столовая-кухня достаточной площади с возможностью разместиться большой компании. Три огромных телевизора и так далее. Муляж кухни не дает возможности приготовления пищи. Только маленький чайник - чай заварить. Но большой обеденный стол есть. Виллы на три спальни расположены на расстоянии до от 10 до ста-стапятидесяти метров от пляжа. Все. А вот виллы с двумя спальнями расположены подальше - от 150 метров (лучший вариант) до километра. Двухэтажные виллы с четырьмя спальнями есть и в 200 метрах от берега и в километре. Множество вилл необитаемо и не обслуживается. Питание можно взять трёхразовое, полупансион (два раза) или только завтраки. Полный пансион точно не интересно. Привязан к определённым часам обедов и ужинов. Да и в жару обильно обедать совсем не хочется. Нам хватало фруктов и чая. С ужином одновременно и проблемы - ближайшие рестораны далеко, как минимум в деревне в двух километрах, и проблем нет. Нет потому, что, во-первых, хорошо организована доставка питания в номера (от 25 до 40-50 долларов на двоих за раз), а во-вторых есть возможность съездить в Винперловский комплекс ресторанов Алмаз на электрокаре. Или поехать на одном из двух вечерних шаттлов в городок и поужинать там. Мы использовали все имеющиеся варианты. Завтраки для отеля пять звезд плюс, как позиционирует себя Vinpearl Discovery 3 Phu Quoc, конечно достаточно лаконичны. И если гостей чуть больше среднего, то начинаются проблемы на элементарном уровне - очереди за жаренными яйцами, нехватка фруктов, стаканов и чашек, начинает резко не хватать персонала. Совсем нет манго и бананов, нет пирожных и тортов. Кофе только по вьетнамски, кофемашина в баре за отдельную оплату. По всем этим параметрам и вышеприведённым причинам я бы безусловно отелю меньше четвёрки не поставил. И если вы приезжаете сюда семейной парой, взрослой группой или с детьми старше трёх лет, то дальше можете не читать. Мы приехали сюда с грудным десятимесячным ребёнком и очень надеялись на минимальное дополнительное внимание менеджеров и персонала. Ребёнок активно ползал и только начал ходить. Любопытство и желание познание мира в этом возрасте просто перехлёстывает. Мы изначально по э.почте попросили предоставить нам виллу поближе к морю для возможности утренних прогулок по пляжу. Детская коляска, как оказалось, влезает в электрокар только в сложенном виде. То есть держать ребёнка на руках и одновременно сложить детскую коляску просто невозможно! Никому наша просьба оказалось не нужной. Нам дали виллу на расстоянии километра от моря. Никто не захотел разобраться и подумать. Хотя, как позднее оказалось, номера на расстоянии 150-200 метров от моря были. А жара на улице сильнейшая. И мы в этой удалённой от моря вилле, как в резервации. Три дня я каждый день ходил к менеджерам и просил нас переселить. И три дня все , расплываясь в улыбках, обещали это, даже называли номера вилл. Назвали точное время переезда и сказали ждать авто в номере. Когда я все таки подошел на рецепшен в очередной раз, не стал ждать, то снова услышал - подождите денёк , может быть , мы вам номер подберём. Наверное в этот момент на меня было страшно смотреть со стороны. Я буквально рычал, выдавливая из себя английские слова. Почти весь запас ))). Номер нашёлся в течении 10 минут. Через 20 минут мы переехали. Вот так и рождаются легенды о страшных, нервных русских! Оказалось в той вилле, находящейся в 150 метрах от берега, куда нас переселили, давно уже никто не жил. Она была просто закрыта. Устойчивый нерпиятный запах не выветривался четыре дня, хотя мы максимально открывали все окна. Запах мешал спать, приходилось ночью держать окна приоткрытыми. Никто даже не удосуживался до этого время от времени проветрить пустующее помещение. При этом обслуживающего персонала здесь хоть пруд пруди. Как результат - нашего мальчика ночью очень сильно покусали москиты. Живого места на голове не осталось. На мою просьбу дать москитную сетку на детскую кроватку, приехала дизенфикц. станция и обработала номер и все окрестности. Запах был такой густой и резкий , что до вечера в номер мы войти не могли. А сетку так и не дали. Нет , говорят у них сетки , марли или тюли. И объяснять им , что тюлевыми занавесками обвешан весь мой номер, было совершенно бесполезно!!!!! Ну и главное для нас и ребенка - влажную уборку здесь проводить не принято! Даже по просьбе постояльцев. В первый же раз , когда ребёнок на четвереньках пополз по полу, он стал таким чумазым, что пришлось стирать его одежду и отмывать самого мальчика. Объяснять что-то про санитарные требования и уборку персоналу у меня уже не было ни сил ни желания! Поэтому пришлось уже мне встать на четвереньки, взять мою майку и вымыть все полы в вилле и на террасе. А это 200 квадратных метров! Только после второй протирки полов вода после тряпки стала не черной, а коричнивой, а грязновато-прозрачной только на третий раз. Такую процедуру нам пришлось повторить ещё не раз. Вот как то так. Отдохнуть конечно мы успели. Сейчас сижу и пишу этот опус в просторной чистой проветренной гостиной в самый пик жары на улице. Заслужил!!! О других мелких неприятностях и шероховатостях, а они были, даже писать не буду. Тройка , по моему мнению, после всего произошедшего, самая максимальная оценка отелю!

Дискавери 3 это наиболее новый комплекс вилл на территории царства Винпёрл на Фукуоке. Плюсы: - новые современные виллы с хорошим интерьером, большим запасом пространства, чудесными бассейнами и тп; -Тихое место, где ночью слышны только птицы, и даже днём ощущение, что Вы одни; -Хорошее разнообразное питание как по пансиону, так и на заказ. Есть даже борщ и Оливье, любые морепродукты и тп. При этом в целом если вы детьми, пансион заказывать не выгодно; -Отсутствие пьяных и почти нет курящих; -Чистота вокруг; -Чудесный пустынный песчаный пляж именно на Дискавери 3 (в районе вилл 4119-4123); -Наличие парков развлечений (хотя купить билет на ресепшене это целый танец с бубнами - например нам сказали что на часть гостей из брони купить билеты нельзя). Когда откроют следующую очередь будет вообще супер. Пока парк на ананасовом острове лучше. Минусы: -несмотря на то, что в основном в отеле русские пополам с японцами, персонал плохо говорит на английском, русскоговорящий сотрудник есть только в Дискавери 2 , но он заметно уступает сотруднику с Резорт и гольф; -В Дискавери 3 не открыта ещё вся инфраструктура, поэтому пока не работают 2 бассейна с клубхаусами (Iris, Forest), обед и ужин на территории Дискавери 2. Лобби с напитками тоже нет; -СПА дорогой и неполноценный (одновременно не более двух процедур всего возможно), цены московские, выбор очень маленький. Часть процедур недоступна из-за отсутствия средств по уходу (в разгар новогоднего сезона)- при этом говорят, что поставка будет только через месяц (!!!). При этом рядом альтернативы нет. В фитнес центре нового комплекса уже есть сломанные и плохо работающие тренажеры - ощущение, что поставили б/у; -Ощущение, что персонал и инфраструктура не готовы к новогоднему авралу: иногда вызов сервиса по номеру 1 невозможен (просто не берут трубку), можно долго ждать тук-тук. Да и вообще что-то не то с менеджментом: в ресторане закончились трубочки для кофе, нормально не отслеживают поднос блюд в замен съеденных, пока не сказали, никто не заметил индикацию на кондиционере что его надо чистить, в бассейне на вилле нижняя решетка не. прикручена и слетает- ребёнок чуть не сломал ногу и тп. В тоже время постоянно видели менеджеров с бейджами и в чёрных пиджаках пьющих кофе и ничего не делающих. Если так дальше пойдёт, то все станет только хуже; -Алкоголь всегда за плату, цены как в московских ресторанах. Это и минус и плюс - даже китайцы на удивление все трезвые. Винная карта (если так можно назвать этот скудный выбор) ужасная. Игристого нет вообще. Многих компонентов известных коктейлей тоже; -Экскурсии у турагентств дорогие и того не стоят. Но можно недорого доехать и все увидеть самим. От самого отеля экскурсий на русском нет. Почему - не понятно. Хотя на прямую бронировать отель и билеты намного - в 1,5 раза) выгоднее чем через агентства и таких как мы было много; -Совсем не развит сервис на пляже. Полотенец после обеда зачастую нет вообще. Аниматоров нет. Проката спортинвентаря нет. Баров нет, лежаков мало. Массажа на пляже нет; -Очень слабый интернет. WiFi есть практически везде, но со скоростью беда. Мессенджеры работают, но видео посмотреть нельзя. Ощущение, что на часть сайтов стоят фильтры: на сайт госзакупок например; -На виллах несколько больших хороших телевизоров, но SMART TV заблокировано, из русских только один канал. С учетом того, что темнеет очень рано, это огромный минус. Возможно стоит брать с собой appletv с проводом и смотреть закаченное на телефоны; -Комплексы подобного класса уже почти всегда имеют докстанции для того, чтобы слушать музыку - здесь нету; -Вечерами на веранде ресторана Дискавери 2 включают русскую музыку. Выбор песен поражает. Лучше уж пусть устроят за деньги русское караоке (аппарат AST явно очень быстро окупится).

Два года назад были в Vinpearl resort &spa, впечатления остались только положительные: потрясающая погода, спокойное и прозрачное море и радушные вьетнамцы. Поэтому даже и нераздумывая поехали снова сюда, только в Discovery 2, захотелось уединения и свой бассеин на вилле. Впечатления не изменились, все тоже потрясающе чистое море, волшебная погода, уют и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Туану, который незамедлительно нам оказывал помощь , когда были сложности в общение с персоналом. Туан прекрасно понимает русский. Некоторый гиды от Санмара даже и не знают что на ресепшене есть русскоговорящий персонал. Отпуск прошел великолепно, мы получили все что хотели на вилле. Первая половина дня на пляже, вторая в бассеине. Хоть бассеин и неглубокий для взрослых, можно купить надувной матрас или зверя и развлекаться). Отличный отель!!! Спасибо за прекрасно проведенное время!

Вилла очень новая и хорошо оборудована, бассейн чистый, все ровно как на фото сайта отеля. Плитой пользоваться нельзя - что хорошо, так как проживание в 5* вилле в другой части острова в международном отеле осложнялось запахами жареной селедки от местных на соседней вилле. Пляж очень чистый, сервис прекрасный. Рекомендуем брать напрокат велосипеды - по территории удобно ездить. Очень рекомендуем!

Отдыхали в Дискавери 3. Там тише, чем в первом и во втором. Пользовались инфраструктурой всех отелей этой сети. Территория огромная! Всюду так и не успели побывать за две недели. Передвигаться можно на тук-туках, или брать напрокат велосипеды. Порадовали виллы, очень красиво и со вкусом все сделано. Всё новое, не сломанное! Единственный минус- ну очень маленький бассейн. Еда не блещет разнообразием, но каждый находил для себя, что поесть. Странно конечно, что в сезон манго, этого фрукта в отеле не было! Приходилось ездить на рынок🤨. Экскурсии ну очень по завышенной цене в этих отелях! В основном от анекс, и корал. В двое дешевле брать англоязычные экскурсии. Будьте так же внимательны с такси! Мы однажды на ресепшн( у единственного русскоговорящего работника) заказали такси до рынка с фруктами. Как нам объяснили это 5 мин езды от отеля. По дороге заехать в обменник Рядом с рынком. Так нас таксист повёз в цент города‼️‼️‼️‼️хорошо, что мы это быстро поняли и позвонили на ресепшн, они поговорили с таксистом и таксист вернул нас обратно в отель. А заплатить типо мы всё равно таксисту по счётчику должны были😡 такой вот развод здесь практикуется! Будьте внимательны‼️и вообще все цены сразу оговаривайте! Иначе в конце вам выкатят ценник, как цена самолёта🤣😂😂😂‼️но это специфика страны! В целом отель очень рекомендую.

Мы заказали виллу со собственной кухней чтобы готовить еду так как у меня с специальная диета по приезде на кухне мы обнаружили только электрический чайник плита которая не включается и ни одной тарелки ложки вилки сковородки или какой-то другой посуды после звонка на рецепцию выяснилось что плита не предназначена для приготовления пищи что если вам нужно что-то разогревать вы звоните на рецепцию и они это разогревает На своей кухне

Отель хороший, персонал доброжелательный, улыбчивый, большая зелёная территория! Море отличное, песчаный пляж! Хотим поблагодарить работницу детской комнаты Nhim Xu, очень вежливая внимательная и хорошо относится к детям, всегда поможет и подскажет если возникли вопросы! Спасибо! Очень удобно организованы перемещения по территории, на тук туке можно добраться до любого корпуса и обратно совершенно бесплатно, это спасало так как территория большая, а мы ездили к друзьям в другой корпус! Замечательный отель, в него хочется вернуться

Спасибо шикарному отелю и его сотруднику Туану, за очень хороший отдых. Отель огромный, состоит из разных зон, очень много вилл и все они с бассеинами. Что особенно заметно, то это отсутствие людей, поэтому создается впечатление, что ты на диком острове. Все в отеле прекрасно!

Прекрасный отдых. Очень теплое море. Огромные виллы с видом на озеро или море. Прекрасный персонал отеля. Отдельное спасибо хочется сказать вашему сотруднику Anh Tuan. Очень вежливый, внимательный, решал оперативно все наши вопросы в течении всего отдыха, всегда на связи, в том числе постоянно общались с ним через WhatsApp. Большое спасибо менеджменту отеля за прекрасный персонал, такие высоко квалифицированные сотрудники встречаются очень редко.

Имея за плечами достаточно обширный опыт путешествий, в том числе и по Азии (Пхукет, Самуи, Паттайя, Ня-Чанг), хочу сказать, что впервые удалось отдохнуть в таких комфортабельных условиях! Всё организовано на очень высоком уровне (проживание, питание, территория отеля👍)! Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику отеля Туану! Этот молодой парень сопровождал наш отдых с первых минут заезда в отель. Встретил, организовал заселение, всё объяснил (очень неплохо говорит по- русски), обменялись контактами (очень удобно держали связь через WhatsApp). Любой ворос или просьба решались за считаные минуты! Спасибо данному гостиничному комплексу и отдельно Туану за шикарный отдых!

Благодарю Вашего сотрудника Anh Tuan за его внимание и организацию нашего прекрасного отдыха, очень грамотный и внмательный сотрудник. Успехов ему в работе. Все наши просьбы по обустройству быта были быстро и качественно исполнены. Татьяна из Владивостока

В вашем прекрасном отеле! Благодаря вашему сотруднику Anh Tuan наш отдых прошел легко и комфортно! Он отлично с нами разговаривал по-русски и нам всё было понятно. Мы легко путешествовали по прекрасным местам вашего острова! Просто в восторге! Спасибо большое!

Отличный отель. Мы жили в вилле со своим, не хлорированном бассейном (большие отельные отели с хлоркой). Ощущение что мы одни на отдыхе. При этом в отеле в пике 900 человек было. С учётом стоимости по цене среднего европейского отеля, это фантастическое предложение отдыха. Спасибо Anh Tuan за участие. Ребенок немного заболел. Благодаря этому познакомились с этим сотрудником, который помог не только в той ситуации, но и в дальнейшем помогал решать возникающие потребности.

Отель отличный, комфортно, чисто, красиво. Особенно хотелось бы поблагодарить русскоговорящий персонал. Anh Tuan очень оперативно решал все задачи и выполнял пожелания. Приятный в общении человек. Спасибо!

В первые во Вьетнаме, остались только положительные впечатления. Отель очень красивый, состоит из роскошных вил, территория ухоженная, питание разнообразное и всё очень вкусно. Вьетнамцы доброжелательные, всегда с улыбкой. Во всех вопросах нам помогал русскоговорящий вьетнамец на ресепшене, по имени Anh Tuan за что ему большое спасибо! Мы очень довольны и скорее всего ещё вернёмся в этот сказочный отель!

Забегая вперёд, сразу хочу сказать: на сегодняшний день, это был наш самый КАЧЕСТВЕННЫЙ отдых! Не могу сказать, что этот отель "лучший", так как всегда сама с непониманием отношусь к подобным характеристикам отелей, потому как у каждого из нас своя история их посещения и разная степень притязательности. Но в этот раз мы действительно получили условия отдыха превышающие наши ожидания за разумные деньги. Итак, начнем! Выбор отеля. Нам предстояла уже не первая поездка во Вьетнаме (все предыдущие были в Ньячанг, Vinpearl Resort Nha Trang), поэтому запланировали самостоятельное путешествие со сменой локации. Знали, что апрель на Фукуоке, обычно, конец сезона, но уж очень хотелось. Перелопатив всю информацию об отелях, поняла, что абсолютно подходящего не нахожу: то понравившийся отель предлагал исключительно завтраки, то «кусались» цены и выбор медленно, но верно вновь склонялся к сети Vinpearl. Огромный Resort&Spa был исключён сразу (не наш формат), выбор Resort&Golf был чреват ощущением «дня сурка» (точная копия отеля в Ньячанге) и вдруг Booking, как будто почувствовав мои терзания, присылает предложение рассмотреть Discovery-2, с хорошей (очень хорошей!) скидкой. С одной стороны, отказываться от проживания в вилле практически за те же деньги, что и в обычном отеле, казалось не разумным, с другой стороны – чувствовался какой-то подвох:) и это ощущение не покидало меня до самого момента заселения. Транспорт и трансфер. Летели через Ханой. Кстати, сумасшедший город (в хорошем понимании), впечатлил сильно. Ожидание следующего рейса – не продолжительное, второй перелет - не утомительный. На Фукуоке, выйдя из аэропорта, сразу обнаруживает себя представительство сети Vinpearl (заметное, многочисленное, достаточно организованное) – мимо не пройдете. Собрали группы по отелям, снабдили водичкой и развели по автобусам. До отеля – минут 50-60 езды, зависит от загруженности трассы. Мимо мелькают колоритные картинки местного городского, плавно переходящего в сельские пейзажи. Нам нравится Вьетнам, здесь хорошо! Люди здесь невероятно дружелюбные и отзывчивые! Подъезжаем… А теперь мое обращение скорее к женской половине читателей: Вы когда-нибудь в детстве мечтали пожить в игрушечном городе, если да, то вашей мечте предстоит сбыться! Довольно большой поселок (Village) – в общей сложности весь комплекс включает в себя около 160 вилл, ровная дорога, по обеим сторонам которой расположены практически одинаковые одно- и двухэтажные красивые виллы, по всей территории – искусственный водоем «а-ля речка», многочисленные мостики через неё, вокруг всё зелено, всё цветет… Вы уже почувствовали себя немножечко Барби?:))) Заселение. Для начала – красивое здание рецепшена, роскошный холл с неизменно великолепным букетом цветов (любит Vinpearl впечатлить:). Ну и, конечно, улыбчивые, радушные работники отеля, наверняка хорошо понимающие, как мы уже устали от этой длинной дороги через пол Мира! Хочу отметить, что на рецепшене работали хорошо абсолютно все и всегда. Менеджеры отеля явно занялись решением насущной проблемы – английским для персонала, и, надо, сказать, не безуспешно. Да, не свободно, да, только стандартные фразы, но это однозначно лучше, чем было раньше. Не могу не отметить наших ребят - Дийору и Тимура, искреннее неравнодушие и участие которых отмечают практически все! Спасибо вам, ребята! Вы большие молодцы! Кстати, встречала нас именно Дийора, моментально решила все формальности и проводив до тук-тука, уверила, что нам всё понравится. Да, и не бойтесь оставлять депозит при заселении: Вы сами выбираете желаемую сумму, но не забудьте, что, если не потратите всё, сдачу Вам вернут в донгах. Кстати, если кому-то это важно, большинство отдыхающих – китайцы, процентов десять – вьетнамцы и россияне (по крайней мере, так было при нас). Очень много деток! Вилла. Проезжая мимо, сразу обратили внимание на то, что ни один палисадник не повторяется, ландшафтные дизайнеры трудятся на славу, да и им есть, где реализовать своё творчество! Помните о моём чувстве «подвоха»? Оно всё еще не покидало меня, думалось, что либо вилла окажется бунгалом, либо вид будет не на водоём, либо бассейна не будет, либо… карета превратится в тыкву:))) Заходим. Впечатление – «Ах!». Огромный дом, который строили не для отдыха. В нём реально можно жить! Со вкусом обставленный современной мебелью, красивый декор, две спальни, кухня (правда, в неработающем состоянии:), барный и гостевой стол, зона отдыха с диванами и креслами, два огромных телевизора (один в спальне), отдельно небольшая туалетная комната и большая – с ванной и душевой кабинкой. Встроенный шкаф (мало плечиков для одежды!) и отдельная зона для рабочего стола. В спальне даже стеллажи для книг. Разумеется, корзинка с фруктами (кстати, раньше, в Ньячанге, к ней прилагалась бутылка молдавского шампанского:), водичка, чай-кофе, красивый букет на столе. Огромные французские окна позволяющие и из спальни, и из гостиной любоваться видом на водоём, другие красивые виллы и, главное, на Ваш, Ваш собственный бассейн! «Крутяк», как говорил в таких случаях известный телеведущий «Орла и решки». И, что особенно приятно, в Вашем «дворе» есть зона, где расположены шезлонги для любителей позагорать, и зона под навесом, где установлен большой шезлонг с подушками, для позагорать не любителей:). Огорчало отсутствие дополнительных полотенец для бассейна, этот недочет нужно устранить. От соседей Вас отделяет невысокий забор с двух сторон, если Вы желаете пообщаться, он легко обходится, ну, а если не желаете – помогает обозначить личное пространство. К уборке вопросов не было вообще: своевременно, старательно, быстро. Практически ежедневно чистили бассейн. Чаевые, как и везде, приветствуются, а за качественную работы их и не жалко. Общение с животным миром ограничивалось наблюдением за многочисленными охотниками-гикончиками по вечерам и утренне-вечернем пением красивых птичек в саду, да, однажды наблюдали маленькую игуану. Пляж. Мы так обленились на отдыхе, что к морю ходили только во второй половине дня, когда спадала жара и, после сиесты, люди, как и мы, начинали массово подтягиваться на пляж. Шезлонгов было более чем достаточно. Море – нет, не тёплое, горячее! И, что безусловно радовало, чище, чем в Ньячанге. Хотя, пакеты и прочая грязь временами приплывали. Жаль, что этой, без преувеличения, катастрофе, уделяют так мало внимания в Мире. Силами одного отеля или даже страны с этим не справится. Здесь надо достучаться до каждого из нас… На пляже – большой бассейн, ресторан/кафе (за отдельную плату), продают соки и фрукты. Можно вспомнить детство и покачаться на качелях, установленных прямо в море, а кому-то молодость – и покататься на гидроциклах:). Песочек на пляже крупный, желтый, скрипучий. Вход в воду удобный. Хорошо! Ресторан. Мы брали полный пансион. Учитывая практически полное отсутствие энергозатрат, старались не переедать, а потому пища не приелась, хотя, признаться, разнообразием не отличалась. Но, главное, всё было вкусно. Немного смущало наличие птичек в зале… Аккуратнее с этим, ребята, сальмонелла не дремлет… Более всего порадовал фруктовый стол – это достояние отеля. Такого количества и разнообразия фруктов я не припомню: папайя, маракуя, питахайя, арбузы, дыни, бананы, ананасы – все очень спелое и очень вкусное, всего много. Молодцы! Так держать! Дресс-код не навязывается даже во время ужина (а зря!), поэтому забавно было наблюдать рядом за столиками людей в шортах-майках и одетых, как подобает в приличных местах. Приятнее было смотреть на последних, разумеется. Весь наш депозит, оставленный при заселении, плавно рассосался именно здесь, потому как, что за ужин без бокала вина на отдыхе, а стоит оно прилично. Хочется отметить еще парочку наших ребят. Распорядитель зала - Elshan – приятный молодой человек с хорошими манерами и приличным английским, очень обходительный и внимательный. И, конечно же, душевный, обаятельный Ziyo – настоящий профессионал, наблюдать за его работой – одно удовольствие. Спасибо вам, ребята! До и от ресторана можно прокатиться на тук-туке, но полезнее прогуляться пешком (хотя бы, когда не жарко). Кстати, когда мы в первый вечер пешком решили дойти до ресторана – пребывали в полном недоумении: казалось, что в отеле мы одни! И это снова добавило ощущение «игрушечности» окружающего:) Жаль, что в отеле не предусмотрена система a la carte, это могло бы немного разнообразить и досуг, и рацион ваших одыхающих. Досуг. В холле рецепшена стоит tour-desk, где Вам предложат неутомительные экскурсии на Ваш вкус. Ну а для нас, давно и серьезно влюблённых во вьетнамский массаж, объектом вожделения стал спа-центр. Рекомендую! Для людей спортивных – достойный тренажерный зал, ну и, конечно же, Vinpearl land (рассчитан на детей), аква- и, в особенности, сафари-парк (классный!) – к посещению обязательны. Можно взять такси (или записаться на бесплатный автобус) и съездить в город, похлебать колорита ложкой на ночном рынке (ну, или палочками, если владеете техникой:). Или прокатиться хотя бы до «русской деревни» (почему русской?) - колорита поменьше, но тоже присутствует – прикупить кофе и фруктов (последнее, прямо скажем лишнее, с учётом вышесказанного о них). Меня очень удивило то, что отзывов об этом отеле на разных ресурсах не много. Хотя, запомнился один, очень лаконичный: «пожалуй, здесь нет недостатков». Сначала казалось странным, а теперь, понимаю – его (отель), выражаясь сленгом современных тинэйджеров, явно «зажабили» те, кто здесь уже побывал, потому что так хочется, чтобы его не испортили, чтобы он остался таким же, как теперь запомнился нам, чтобы он остался только твоим…:) Уезжать не хотелось, хотя отдохнули полноценно и, как я уже говорила, по-настоящему КАЧЕСТВЕННО. Лично нам нужен был именно такой отдых – спокойный, размеренный, без беготни по экскурсиям и суеты. Здесь его мы и получили. Искренне желаем и Вам хорошо отдохнуть. Enjoy, господа!!!

Отдыхали 11 дней на отдельной вилле со своим бассейном в Винперл Дискавери 3. Получили невероятное удовольствие и наслаждение ! Роскошная большая вилла . Все идеально чисто и красиво . Сказочный город Дискавери из вилл , зелени , цветов , много пляжей разных , горячее море 32, воздух 33. Потрясающие рестораны со шведским столом , множество разных блюд. По огромной территории отеля возят на электромобилях . Мы назвали это место Рай ! Всем рекомендую ! Рядом отличный зоопарк , можно покормить жирафов , заехать на автобусе в клетку ко львам , носорогам и тд . Рядом аквапарк , шоу цветных музыкальных фонтанов , шоу дельфинов и тд .

Отдых на 5 . Отдельное спасибо сотруднику отеля Диёре, которая в любое время окажет помощь и даст совет. Очень хорошие и просторные виллы. Из минусов: не качественная Уборка и не очень хороший интернет.

Красиво и чисто, русский персонал очень классные ребята. Пляж классный, закаты красивые. По территории катают на машинах для гольфа. Виллы огромные, внутри хочется жить. Из минусов, все дорого и не вкусно.

Всем, доброго времени суток! Хочу оставить отзыв о волшебном месте отдыха, в котором мне и моей семье довелось провести отпуск! Гостиница Vinpearl Discovery 2 Phu Quoc. В первую очередь, хочу отметить приветливость и отзывчивость сотрудников, их внимательное отношение к гостям и особенно к детям. Такое впечатление, что если твой, бегущий ребенок споткнётся, то ему не дадут упасть! Особой оценки заслуживает сервис в части обслуживания номеров. Считаю, что такого уровня не стыдно было бы придерживаться в Европе, не говоря уже про Турков (заметно отстают). Нельзя не отметить чистоту на пляже, т.к. точно знаем , что в других отелях острова всё гораздо хуже… С огромным удовольствием приедем в этот отель ещё….!

Этот отдых для тех, кто ценит роскошь во всех ее проявлениях. Ведь VINPEARL - это комплекс, состоящий из почти десятка отелей, казино, прогулочных и торговых и ресторанных зон, парка водных развлечений, зоопарк сафари-парка, парка отдыха и аттракционов с дельфинарием и океанариумом, а также с гольф полями и кучей возможностей и развлечений. Мы отдыхали с 22 по 30 марта в комплексе вилл VINPEARL-2. Начну с того, что виллы совершенно новенькие, реально роскошные, очень красивые, с современным чистым дизайном с нотками стиля арт-деко. Мы арендовали виллу с одной спальней. На самом деле односпальных вилл отель даже не строил, там все виллы с двумя спальнями или больше, просто если вы оплачиваете одну спальню, вторую просто закрывают на ключ и вы не сможете ею воспользоваться, тк не оплачивали ее. Ещё одна особенность вилл в том, что все они построены вдоль каналов с видом на воду, т.е. у каждой виллы есть бэк ярд, зона с травкой и пальмами, и роскошный вид на воду и на противоположные виллы и виды отеля. Т.е. присутствует чувство простора, вы не смотрите на заборы и ограждения, как в других вилловых комплексах. Даже от соседей вы ограждены невысокой изгородью из белого бетона, верх которой изготовлен из деревянной симпатичной решетки, которая тоже даёт чувство воздуха. Бассейн виллы достаточно большой, он пропорционален самой вилле, отделан светлоголубым кафелем, что очень хорошо, т.к. это всегда выглядит чисто и нарядно. В отеле роскошное лобби, как, впрочем и в других отелях этого комплекса. Внутри отеля и внутри комплекса VINPEARL вы можете передвигаться на симпатичных отельных тук туках. Девушкам с очень длинными волосами рекомендую брать с собой газовые или шелковые шарфики, чтобы прикрывать во время длинных поездок между отелями или в парки развлечений, волосы, чтобы они сильно не путались. Я шарфик не брала и использовала для этой цели тонкое парео, и тоже было отлично. Во всех отелях VINPEARL почти круглосуточно работают русскоязычные менеджеры. В нашем отеле VINPEARL 2 всеми нашими вопросами занимались очень красивая девушка с редким именем Дийора и молодой человек Тимур. Вопросы наши были чисто житейские - дополнительные плечики для моих девочковых нарядов, заменить неработающие лампочки в бассейне, и всякие вопросы где лучше поужинать, какая кухня в ресторанах и тд. Дийоре и Тимуру отдельное спасибо, т.к. многие вопросы с вьетнамскими сотрудниками отеля решать сложно. У них очень плохой Английский либо его вообще нет, плюс ужасное произношение, когда даже с 10 го раза ты не понимаешь, о чем говорит вьетнамский сотрудник отеля. Поэтому Дийора и Тимур спасли отдых уже многим русскоговорящим отдыхающим.)))) Итак, плюсы VINPEARL: 1. Друзья, это очень дёшево. Не знаю, какие цены отель сделает на высокий Новогодний сезон, но мы ездили по цене 8 500 рублей в сутки за роскошную виллу с бассейном и прекрасным видом. Виллы с видом на море были распроданы, но наша вилла с видом на канал была ничем не хуже. И такой роскошный вид у каждой виллы комплекса. 2. Все новенькое и чистенькое настолько, что просто скрипит от новизны и чистоты. 3. Русскоязычные менеджеры. Приветливые, решающие ваши задачи от души и с душой. Дийора и Тимур, спасибо Вам за Ваше гостеприимство и человечность. Было очень тепло и радостно. Вы со всеми гостями общаетесь как с родными, это даёт чувство тепла и радости. 4. Крутой ландшафтный дизайн каждого уголка не только отеля, но и всего комплекса VINPEARL. 5. В целях безопасности своих клиентов отель не поскупился и построил дорогу, которая идёт параллельно дороге общего пользования, но по ней могут ездить лишь тук туки и техника отеля. 6. По итогу вы живете в огроменнейшем отеле на огромной террритории, можете пользоваться всеми услугами и развлечениями, большинство из которых бесплатны. 7. Наличие роскошных спа-салонов. Очень хороший массаж. Делайте, не пожалеете. Массажистки реально профессионалки. Причем есть бесплатные услуги на территории спа - это джакузи, сауны, тренажерные залы. 8. Наличие ресторанно-торговой прогулочной зоны с роскошными многочисленными фонтанами с цветной подсветкой по типу Бали Коллекшн на о.Бали. Правда, сейчас этот комплекс заселён ресторанами и магазинами только на 30 процентов. Но уже сейчас работает ресторан корейский самовар, рестораны тайский и китайский, ресторан морепродуктов, в нем работает русскоязычный Иван, приятный парень, даст рекомендации по морепродуктам. В этом ресторане готовят даже ядовитую рыбу фугу. Также есть ресторан итальянской кухни, барбекю ресторан с мясным меню. Магазинчики в основном с сувенирной продукцией и с местными специалитетами типа Вьетнамского кофе, который оказался нереально вкусным. Я гипертоник со стажем, но после их кофе у меня не поднималось давление и не было повышенного сердцебиения, из-за чего могу сделать вывод, что этот кофе мягкий, с более низким содержанием кофеина. Вкус кофе мягкий, он не пережженный, правильной обжарки и с очень густым насыщенным приятным кофейным ароматом. Любители кофе вывозят вьетнамский кофе килограммами. 9. Передвижение свободное на тук туках в любую точку отеля и комплекса. Мы жили довольно близко и к лобби, и к пляжу, и иногда прогуливались при желании пешком, но в жаркое время дня предпочитали кататься на тук туках. 10. Для меня как для мамы 11 летнего сына и просто как для человека с высоким уровнем брезгливости))), важен всегда момент чистоты бассейна, уровня хлорирования или хим обработки воды в бассейне. Так вот, все бассейны комплекса Винперл созданы с современными очистными сооружениями, что очень радует. Вода очень чистая, при этом нет запаха хлорки и другой химии. Пользование бассейнами дарит настоящее удовольствие. 11. В бассейнах общих, которые по размеру очень большие, с комфортной глубиной примерно 150 см, есть надувные матрасы, круги, выдерживающие до 140 кг, что разнообразит игры в бассейне для отдыхающих. 12. Наличие мягких матрасов из белой водоотталкивающей парусины на шезлонгах. Казалось бы, это то, что должно быть в каждом 5звездочном отеле по определению. Но у меня богатый опыт и путешествий, и выбора отелей, и плохая тенденция последних лет - всевозможные шезлонги сетчатого типа или каких-то современно новомодных шезлонгов с отсутствием мягких матрасиков. Многие отели не понимают, насколько эта экономия на матрасах им вредит. Потому что пребывание на жестком шезлонге вам точно не захочется повторить. В Винперле с этим все прекрасно. Матрасы мягкие, шезлонги классические удобные, с выдвижными боковыми столиками. Мы пару раз проливали чай на шезлонг, на нем и следа не оставалось, т.к. парусина чем-то высокотехнологичным пропитана и отталкивает влагу, но при этом на шезлонге приятно лежать, ткань дышит. 13. Плюс конкретно виллы - наличие разнообразной мебели и внутри виллы, и во дворике возле бассейна. Возле бассейна есть круглая плетёная кровать с матрасом и 6 подушками, круглый столик с металлическими ножками и стеклянной столешницей. Ещё один круглый плетёный столик со столешницей из стёкла, рядом с плетёными 2мя креслами, 2 шезлонга с матрасами. Внутри виллы куча мест для хранения вещей. Большой комод в спальне. Много выдвижных ящиков в ванных и туалетных комнатах. Огромная кухня с кучей ящиков и шкафчиков. Просторный большой холодильник. Большой комод в гостиной. Просторный шкафчик под телевизором. Все ваши вещи вы сможете разместить и жить в чистоте и красоте. Потому что беспорядок создаётся именно разбросанными или наложенными сверху вещами. И часто в отелях настоящая проблема разместить вещи так, чтобы ничего не валялось по номеру. Но в Винперле мы многими ящиками даже не пользовались, у нас не было такого количества вещей. 14. Наличие технической комнатки на входе в виллу. Очень удобно. Она буквально 4 квадрата. Мы в ней установили гладильную доску и в ней хранили всю нашу обувь. Если бы отель догадался в эту комнату поставить обувные подставки, было бы ещё круче. Но даже так отлично. Обувь на входе всегда создаёт неряшливый вид. И складывать-раскладывать гладильную доску каждый раз - очень нерационально. Поэтому эта маленькая комнатка решает 2 проблемы сразу и ее наличие очень обрадовало. Также в этой комнате я повесила свои длинные платья, т.к. шкаф для развешивания вещей оказался очень коротким и платья в пол не помещались. 15. Кухня в отеле очень даже неплохая. Не скажу, что идеально, но на твёрдую 4. Завтраки хорошие, разнообразные по составу блюд, но, каждый день одни и те же блюда. Нет ротации блюд вообще. Поэтому, если вы приедете на месяц, вам эти завтраки порядком надоедят. Подают вьетнамский кофе. Они его готовят с молоком или без в высоком стаканчике со льдом. Очень интересно. Мы выбирали с молоком. В него ещё добавляли сгущенку и получалось сладенько и вкусно. Рекомендую пить его сразу, как приготовили. В постоявшем кофе растворяется лёд, кофе становится ледяным и водянистым, вообщем, уже не тот кайф. Теперь о минусах отеля Винперл 2 и комплекса Винперл вообще: 1. Море. У моря сам по себе неприглядный цвет. Когда мы выбирали отель для поездки, на картинках увидели голубое море. Но это неправда, а фотошоп от фотографа. На Фукуоке глинистые почвы с красной глиной, очень желтый песок глинистого но красивого оттенка, от этого вода в море окрашивается в желтоватый оттенок и напоминает по цвету извините, мочу. Для восприятия это сложно, конечно.))) Но натуральный цвет воды в море - не самое страшное, к нему привыкаешь. Страшно то, что время от времени волнами прибивает всякий мусор: пакеты, куски бечёвок, прокладки, тряпки, словом, помойку. И это ужасно. Купаться в таком море не станешь. Из 10 дней нашего пребывания, в море мы купались лишь 3 дня, когда реально вода была чистой, без помоечного коктейля. Но хочу сказать, что это не проблема отеля. Это проблема всего Вьетнама. У вьетнамского народа очень низкий уровень культуры и нормальным считается выбрасывание мусора где и как вздумается. 2. Все, что вы увидите за пределами огромного комплекса Винперл - это будет одна сплошная помойка. Поэтому мы развлекались только на территории огромного комплекса Винперл, любовались его роскошными видами и не портили впечатление поездками по загаженной территории острова Фукуок. Тем более, что там смотреть особо нечего. Мы это поняли по пути из аэропорта. Никакой аутентичности вьетнамской на острове нет. Их постройки чем-то напоминают дешевые постройки тайланда. Мы не видели ни храмов, ни уникальных зданий, их вы там не найдёте. Если есть сильное желание, от отеля ходит автобус на ночной рынок со множеством сувенирных и продовольственных лавочек. Но мы не стали ездить туда, чтобы не перебивать чувство роскоши и красоты, которое дарит Винперл. 3. Отсутсвие стандартов в обслуживании вилл. К этому надо отнестись снисходительно и не тратить свои нервы, т.к. это часть их вьетнамского менталитета, делать все не на сто процентов. Нас жило трое: я, мой супруг и мой 11летний сын. Мы доплачивали за проживание ребёнка, тем не менее нашу виллу постоянно обслуживали так, как если бы в ней проживало два человека. Все, начиная от зубных щёток, до тапочек, полотенец и бутылок с водой. И сколько бы я ни звонила на ресепшн и не объясняла, что нас трое проживает, каждый день повторялось одно и то же. Вы просите горничных, убирающих номер, сменить тапочки на свежие и оставить три пары тапочек, но по возвращению вы видите 2 пары тапочек.))) 4. Всего 5 плечиков для одежды в шкафу. Это очень мало. Должно быть 15-20, не меньше. Высота шкафа очень короткая. Длинные платья не помещаются, или придётся помять подол. Предлагаю менеджерам отеля исправить это. Надо убрать верхнюю полку или нижнюю, тогда платья на рост 170-180 будут помещаться без проблем. 5. Не сервированы полотенца для пляжа в номере. Хотя имеется бассейн. В итоге мы пользовались в бассейне белыми полотенцами. Если их себестоимость стирки выше, чем пляжных темно-синих полотенец, то отель несёт финансовые потери. Да и постояльцам неудобно постоянно просить дополнительные полотенца в номер. 6. Не сервирована посуда в номер в полном объёме. При въезде у нас было только 2 стакана и 2 чашки с блюдцами под чай с ложечками. Ни одной тарелки, ножа, вилки или ложки. Все пришлось просить. Да, принесли, но зачем отель ждёт, что люди это попросят. Это создаёт неудобство клиенту и отель содержит большее количество персонала, чтобы обслуживать эти элементарные клиентские просьбы, которых можно было по умолчанию избежать, если бы номерп правильно сервировали сразу. Предлагаю менеджерам отеля создать стандарты касательно вопроса обслуживания и сервировки к заезду постояльцев номеров. 7. Это не столько минус, сколько предупреждение. Берите с собой средства от Комаров. Немного, но по вечерам изредка комарики появляются. И если хотите отдохнуть возле бассейна, лучше иметь средства. 8. У нас в номере в душе неправильно был подключён кран с водой. Горячая оказалась на синем цвете, а холодная - на красном. Из нас никто не обжегся только потому, что мы случайно выключили бойлер. Включатель от него находится возле других клавиш на включение света, на клавишном бойлера написано 20А. Это ваша горячая вода, не выключайте ее.))) Как видите, плюсов гораздо больше, чем минусов. При этом большинство минусов - это, скорее, недочеты. Один самый важный минус - это море со знаком минус))). И этот минус возможно победить только правительству и жителям Вьетнама. Проезжая по пути обратно в аэропорт через вьетнамское поселение, мы видели призывы гринписовцев к чистоте, типа, давайте спасём Фукуок от мусора. Хочу обратиться ко всем гринписовцам: езжайте на Фукуок, пока не поздно. Несчастные вьетнамцы уже погрязли в мусоре. Это чудесное перспективное в плане туризма и отдыха место. Помогите его очистить от грязи и научить местное население культуре жизни.

Отдыхали в Vinpearl discovery 3 с 14.03 по 21.03.2019. Всем, кто сомневается какой отель выбрать на Фу Куоке - highly recommend. Вьетнам, достаточно своеобразное место для отдыха в плане сервиса, но этот отель просто выше всяческих похвал, а мы с супругой ну ооочень привередливые путешественники). По-порядку. Начну с того, что вы получаете в точности то, что видите на фотках отеля - виллы просто на 10 баллов из 5, чисто и уютно, очень качественная сантехника от мировых брендов (одно hansgrohe только чего стоит). Уборка, конечно, оставляет желать лучшего и сильно зависит от смены, белье меняли каждый день, но вот пылесосить, не пропылесосили ни разу, песок с детской коляски все-таки попадал на пол, но опять же прошу учесть, что это Вьетнам, а мы очень привередливы и в плане чистоты тоже. Персонал. Очень приветливый и всегда старается помочь, правда далеко не всегда это получается, так как владеют английским не очень многие, но за то есть русскоговорящий стафф , отдельное спасибо Алесю из Белорусии и General Manager - Татьяне. Питание. Сразу скажу, что моя супруга ну очень привередлива в еде, но здесь никаких вопросов не возникло, выбор большой и очень вкусно (брали FB). Почти каждый вечер морепродукты BBQ, на обед с завидной регулярностью подавали борщ и другие русские блюда, что нам было очень приятно, так как живем во Вьетнаме и соскучились по домашней пище) Территория. Красивая и ухоженная, она просто огромна и передвигаться по ней можно только на тук-туке, благо с этим никаких проблем-звонок на ресепшн или попросить стафф на пляже и в течение максимум 10 минут тук-тук тут как тут) Единственное, в течение их обеда (10-12), ожидание может быть немного дольше - война войной, но обед по расписанию))) Пляж. Большой, чистый и достаточно ухоженный. На пляже практически только одни наши соотечественники, местные и Китайцы появляются ближе к вечеру и особо не напрягают, свободных лежаков предостаточно. Единственно, что напрягло, это то, что купаться в море после 18 запрещено - аргументируют тем, что сильное течение, но мы то знаем, что у местных надзирателей просто заканчивается рабочий день, остаётся пара человек и они не в состоянии отследить нетрезвых туристов, желающих искупаться) Activities. Присутствует сафари и парк развлечений, но до них мы не добрались, так как отдыхали совсем с маленьким ребёнком, но слышали, что очень хвалят. Для детей на пляже организовано небольшое пространство - можно пораскрашивать раскраски, сделать какие то поделки, на этом все. Из минусов могу отметить только отсутствие нормального магазина, где можно было бы купить воду - в отеле бутылка 1.5 л воды стоит около 300 рублей. Фактически, магазин есть, но там продаётся реквизит для пляжа и подгузники. За водой можно выехать в город - ходит бесплатный автобус 2 раза в день или попробовать доехать до отеля VinOasis на тук туке, выйти за территорию - говорят, что рядом с Radisson blue есть пара магазинов, там же строится торговый центр, но пока не открыт. Резюме - замечательный спокойный отдых с отличным сервисом и питанием, остались очень довольны и вернёмся ещё раз! Пожалуй, Vinpearl лучшее сочетание цена-качество во Вьетнаме. P.S. На пляже встретились с европейцами, отдыхающими в одном из отелей известной европейской сети, так вот они ругались и плевались и на сервис и на питание... Вообще, конечно, каждому своё и сильно зависит от того, с каким настроем вы едете отдыхать. Всем приятного отдыха!

Муxтаров Зиётдин Ms Trinh superviser сервис отличный. Помогли нам разобратся что да как. Вообщем советую всем. Знают русский язык. Бассейн, аквапарк, тук туки, погода класс, воздуx, океан, песок. Пляжи, спа, массаж, тайский , балийский супер

Были 10 дней в этом отеле.усе на высоте! Огромное спасибо персоналу за чуткость и внимательность! Все без исключения вьетнамцы безумно добрые и отзывчивые) Отель просто ширакный! Безумно вкусная еда, территория отеля ооочень красивая и большая, а какие там заказы... словами не описать. Большой плюс, что по всей территории отеля Вас возят на гольф карах) и ещё до сафари и до центра города хотят бесплатные автобусы! Очень приятно) на пляже народу ноль!! Максимальное уединение с морем и тёплым песочком. Такой кааааф! А вечером на пляже, и на заднем «дворе» ресторана покивают кино) ту можешь попросить включит. Любой фильм какой понравится. Ещё 10000000 раз мечтаем вернуться сюда снова. И обязательно вернёмся;) Все чисто, убрано, тишина,покой, чуткость персонала, все просто идеально! Отель стоит своих денег на все тысячу процентов!

Если вы хотите побывать одновременно на фукуок, мальдивах и в раю- вас именно сюда) мы получили полный кайф... остановили на мгновение бешеное колесо жизни и кайфанули на все 💯 все описание отеля которое есть не соответствует, а превосходит ожидание. Просто приезжайте и получайте удовольствие)

Отдыхали с семьёй и друзьями!Прекрасная вилла!шикарный пляж!везде чисто и ухожено! Очень вежливый персонал! Отдельное спасибо Тимуру и Диёр!!!они очень чуткие и внимательные!максимум помогли во всем!любой вопрос решается быстро! Единственный минус пожалуй только не богатое разнообразие еды. Хотелось бы побольше ориентированной еды на европейцев. Побольше ресторанов А-ля карт. И посуды на вилле! Мы точно посоветуем друзьям Отель!

Впервые в жизни отдыхали во Вьетнаме. Жили в отеле Vinpearl Discovery 2. За весь период нашего отдыха выражаем свою благодарность Тимуру и Диере. Благодаря им, все наши вопросы решались оперативно и качественно. Они никогда не оставляли нас без внимания, каждый день уточняли нужна ли нам помощь. Дали много рекомендаций и советов по отдыху. Очень благодарны ребятам за поддержу, от отдвха остались самые приятные воспоминания. Уезжаем счастливые и довольные, и прощаться совсем не хочется. Шикарная вилла с видом на море, отличный сервис, тёплое море, все это увозим с собой в серый дождливый Петербург

Всё супер! В данный момент находимся в отеле , взяли виллу с полным пансионом и безлимитным посещением аквапарка и сафари.еда в ресторане отличная, море тёплое, погода супер.Отдельная благодарность Тимуру и Диёре!

С друзьями остановились в вилле. Очень довольны отдыхом. Персонал русскоговорящий просто шик. Тимур и Дийора это просто супер ребята. В отеле помогают со всеми вопросами на все 100 и за пределами отеля тоже. Без них тут как без рук. Спасибо за все✊🏻

Отель просто шик!!! Приехали в отель, заселили практически сразу, на полтора часа раньше положенного. На ресепшн встретили радушно, все показали, объяснили. Отель новый, хороший, построен в июне 2018 года. Персонал отеля услужливый, приветливый, всегда улыбается, но не все понимают английский язык. Огромное спасибо русскоговорящим сотрудникам ресепшн Тимуру и Диёре: помогали на протяжении всего отдыха, даже поздним вечером отвечали.

Очень хорошее место! Территория отеля очень ухоженная, всё в цветах! По отелю и между отелями перемещались на электрокарах, по звонку моментально приезжала машинка! Еда очень вкусная и разнообразная - для любого возраста детей. На пляже чисто и безлюдно))) работа отельных гидов ( Диера и Тимур) на высшем уровне. Абсолютно любой вопрос в любое время- всё решалось мгновенно! Всегда приветливые и отзывчивые! Честно говоря впервые встречаюсь с подобным сервисом. Виллы шикарные - вид из виллы тоже как на картинках ( у нас был вид на море) - такие закаты🔥🔥🔥. Если есть у кого какие вопросы - отвечу, пишите на электронную почту karsakova1@yandex.ru. Вернулась бы я туда вновь? О! Да!

Невероятно комфортный, непринужденный отпуск! Тропическое солнышко, теплое ласковое море и нереально красивая природа дополненное просто шикарным отелем с огромной территорией, уютными виллами, где все продумано до мелочей даже для самого требовательного. Поражает на сколько искренне доброжелательны ВСЕ работники отеля - улыбчивые, внимательные и трепетно относящиеся к каждому из отдыхающих у них гостю. Огромное спасибо за прекрасные 11 дней отпуска, за те воспоминания, которые с нами останутся навсегда! Отдельное спасибо Диоре и Тимуру за отзывчивость, профессионализм и просто приятное общение! Будем счастливы вернуться ещё раз в рай!

Vinpearl Discovery 2 Phu Quoc. Незабываемый отдых в этом отеле. Трансфер с аэропорта и обратно: прислали индивидуально кроссовер. Очень большая красивая территория. Комплекс состоит из вилл с бассейнами. Виллы есть разных размещений. По территории ездят электромобили ТУК-ТУКи,поэтому пешком можно не ходить. Пляж чистый. Всегда на пляже дежурят спасатели. Внимательный отзывчивый персонал. Присутствует русскоговорящий персонал. Хочу отметить из персонала это Диёра и Тимур. Так держать. У нас было трехразовое питание Питание на отлично. Каждый день ходит с отеля в город бесплатный автобус , два раза в день. Кто хочет спокойствия ,тишины и комфортный отдых , то вам нужно ехать в этот отель.

Размещение вилла на 6 персон, с 3-я отдельными спальнями и видом на океан, только завтраки. Ужины не брали. Все на высшем уровне! Нас было 5 человек, двое взрослых деток 13 и 15, и 3 взрослых человека, для нас размещение в вилле было идеальным! Понравилось абсолютно все! Рекомендую, много где были, есть с чем сравнить.

Сейчас отдыхаем в этом замечательном отеле! У нас вилла с видом на море, большая, просторная, 🔥🔥🔥вид из окна просто супер! Претензий к отелю никаких! Все очень нравится! Пляж чистый красивый, лежаков свободных полно. Завтраки вкусные, хороший выбор блюд. На вилле есть плитка электро, но нет посуды чтоб готовить, если кто-то захочет заморочиться можно привезти с собой кастрюльку и на рынке набрать морепродуктов: лобстеры, креветки и ещё куча морских обитателей продаются живые в аквариумах гораздо дешевле чем в местных ресторанах. Есть Рускоговорящий персонал, при заезде дают их номера телефонов, все вопросы решают быстро, молодцы! В общем Отель к посещению рекомендую!

Впечатления от отдыха с семьёй остались исключительно положительные: вежливый персонал, уютная вилла с видом на море, достаточно широкий выбор еды, предоставляемой на завтрак/обед/ужин, а также электромобили, не загрязняющие окружающую среду

Хороший отель, просторные виллы 😍 Остались очень довольны выбранным отелем. В принципе есть все, для спокойного отдыха. Вилла с выходом к морю, с собственным бассейном. Еда хорошая, про разнообразие сказать ничего не могу, но нам было всего достаточно.

Все было хорошо, все понравилось)но, так как каждый день играли в пляжный волейбол, часто находились на поле, к сожалению его совершенно не убирали от камней и мусора, из-за этого получали различные повреждения, три раза просили работников убрать поле, безрезультатно, но это скорее претензия к работникам отеля

Не рекомендую посещение с детьми и объясню почему: 1. Кухня по системе все включено- ужасна( смотри фотографии) Маленьким детям есть не чего, все острое или пережаренное. Впрочем, как и взрослым. От одного вида морепродуктов, которые готовят на гриле начинает передергивать от одного взгляда, скудный и вонючий ассортимент к которому подходить страшно. Странно , отель расположен на море, а клиентам предлагают приготовленный сибас с происхождением из Польши 😂, считают наверное круто написать об этом 😭😂.А чего стоит курица под рыбьим соусом🙂, наверное это могут есть истинные гурманы. Если больше не иронизировать, то за короткое время вы закурекуете, потому что кроме курицы больше есть не чего. Летают везде мухи и садятся на приготовленные продукты, у них это в порядке вещей( смотрите приложенные фото). Так же хочется отметить , что все, от уборщиц до официантов, ходят с рациями и переговариваются постоянно , только не понятно зачем ,при отсутствии сервиса. 2. Детский клуб как таковой отсутсвует , если не считать помещение для детей с плохо говорящими аниматорами, если 2 женщин можно назвать таковыми. На английском языке практически не говорят, но при этом делают вид, что понимают.Программы ни какой для детей нет, ни кто не занимается с ними, полная отрешенность и не несут ни какой ответсвенности за детей, но при этом постоянно предлагают вашим детям дополнительные услуги за деньги, например , дать им песок для творчества.Все по предоплате, если вы не захватили с собой наличных , и ваши дети захотят поучаствовать в платных скудных развлечениях, то вам не поверят на слово , что принесёте деньги , когда будете забирать ребёнка и песка ему не дадут. 3. Развлечений ни каких в отеле нет, они к стати не знают разницы, я пытался объяснить , что сочельник и рождество- это разные вещи. Ёлку начали разбирать в рождество. Праздника на православное рождество не предполагалось ни какого, кроме того , что в рождество с самого утра накидали пустых коробов и начали убирать елки с украшениями. На католическое рождество , может оно и лучше, что про православное забыли:) , с каждого взяли в обязательном порядке по 100$ с человека и выставили в холе в длину столы, при этом еда была хуже чем обычно, но не в само рождество, а в сочельник,пели на протяжении не долгого Времени 2 женщины без особого голоса. В выступлении плохопоющих и столов в коридоре в сочельник заключалось празднование Рождества. Про Новый год- отдельная песня😭, всем предлагалось прийти в 17 часов и занять место, так как столы не пронумерованы на песке и риск разместиться не всей семьей имел место быть. Программа сильно затянута и не интересна, большое время говорили не очем и т.д. Пришлось долгое время выяснять отношения с руководством отеля по поводу стола, что мы не готовы приходить к 17 и держать его для нас , сошлись на времени в 18,30. Чуть не кончились , ушли и отпраздновали у себя на вилле. Виллы - просторные и чистые, наверное потому что новые 🙂. Скандалили несколько раз из за того, что не приходили убираться. Вообще с взаимопониманием у них туго, тебе тупо улыбаются и говорят да, но при этом сложно чего либо добиться. Когда у нас не убрали по причине большого заезда в отель,нам так сначала объяснили не уборку до 17 часов, мы звонили раз 15 на протяжении часа и нам говорили, что выехали к нам убираться, только после посещения мной основного корпуса с нервами и вызовами ответственных лиц нам удалось через 1,5 часа добиться уборки и чистых полотенец. Про трубы, которые выходят в море через каждые 20 метров думать даже не хочется об их предназначении.( смотри фото)

Очень долго думала стоит ли вообще писать этот отзыв или нет.Жалко времени.Но и жалко времени и сил тех людей ,которые все же решаться посетить данный отель.Теперь подробнее.Моя Семья в винпеле Третий раз.До этого был гольф,оушан и ,вот,в феврале Дискавери.Все три визита были сделаны в рамках двухлетнего периода.Поэтому есть с чем сравнить.Отдых класса люкс упал на нормальную 4-ку.Ну как нормальную....для всех же ш эта «нормальность» своя.Я выскажу мнение моей семьи.А оно такое:при заселении напутали с бронированием и пришлось 4 часа ждать пока разберутся,виллу дали в убитом состоянии.Велком дриньк в нормальных отелях (в пятерках,даже не в люкс) приносят встречающий персонал. ,а тут его налили в дозатор и все желающие САМИ должны были его себе налить.К слову,дозатор изрядно тёк и создавал скользкую и очень опасную лужу на полу.На мое замечание персонал отреагировал подставив стакан,а затем убрав этот чудо-аппарат вообще.позже он появился,конечно,уже с новой порцией этого Напитка.Еда отвратительная (за 7 дней один раз была красная рыба (самими) ито быстро кончилась-хватило не всем),морепродукты-осьминоги и непонятная тонкая костлявая рыба-отличное разнообразие для пятерки.Ели вьетнамскую кухню:Фо Бо,Фо Га,роле из рисовой бумаги на пару.В общем жесть!Даже брезгливо описать,то ,что стало с некогда приличным отелем.Набрали персонал,который не то,стоите говорит,-не понимает на английском языке ничего,что создаёт не малые трудности на всём протяжении отдыха.И это персонал на ресепшене.Есть русскоговорящие менеджеры,но это никак не спасает ситуацию.Писать можно много и долго,но не хочу.Я думаю некоторые фото наглядно иллюстрируют сегодняшнее положение дел в винперл (вне зависимости от названия виллы).

Добрый день! Хочу оставить отзыв о комплексе Вилл Vin Pearl Phu Quoc Discovery2. Место прекрасное. Уровень обслуживания на высоте. Еда высокого качества, и выбор большой! Особенно понравился суп Pho Bo. А ещё безумно понравилась работа русскоязычных менеджеров Тимура и Диоры. Эти молодые, добрые, отзывчивые ребята - настоящие профессионалы своего дела, решат любой вопрос! Отдельная благодарность им!

Отдыхали в отеле 10 дней, брали виллу, остались очень довольны. Вилла новая, огромная, с бассейном и выходом к морю, при этом цена очень даже подъемная, не сравнить с виллами в Турции. Что мне очень нравится в этом отеле, что он полностью самодостаточный, не надо, ради развлечений тащиться с четырьмя детьми куда-то на экскурсионном автобусе. В этом отеле есть вообще все! Парк развлечений с аттракционами, океонариумом, 5d кинотеатром, дельфинами, игровыми автоматами бесплатными, аквапарком... при этом всё работает, ремонта нигде нет. Добираться до парка очень просто, вызываем багги к вилле (максимальное ожидание было 5 минут), багги отвозят на лобби, оттуда каждые 30 минут едет тук-тук в парк 🤷‍♀️... ехать 5 минут с ветерком. Но мы хитрили, вызывали багги и ехали до корпуса Корал, а от Корала до заднего входа в парк 3 минуты пешком 🙈... Питание, питание на мой взгляд лучшее, сочетание мягкой Азии с Европой, даже борщ варят. У сына был ДР, связалась с русской девушкой Дайорой, из отеля, она нам все организовала очень здорово, и шарики, и свечками выложили поздравление, и торт в ресторане. Да и вообще, Дайора дала личный телефон и по любому вопросу я писала ей на воцап и все решалось мгновенно, отдельное спасибо за это. Ещё в отеле есть зона Алмаз, это тусовочная зона, там в выходные дискотеки на фонтанах, рестораны хорошие работают, нам очень итальянский понравился, торговая улица там, казино. Вобщем отелю твёрдая пятёрка, мы уже второй раз ездили в него и ещё поедем. Не хуже Дубая, Доминиканы и Багам... мы тоже там отдыхали, тоже конечно нравилось, но здесь тише и душевнее. Берег морской почти пустой, красота. А ещё хороший спа и сафари парк в 10 минутах езды

Прекрасное место для отдыха, где можно как спокойно отдыхать, купаться и гулять по обширной территории отеля, так и заниматься спортом, ходить в аквапарк и кататься по сафари! Хотелось бы отметить внимательный и доброжелательный персонал, Диёра и Тимур всегда были рядом, когда возникали вопросы! Большое спасибо за отличный отдых!

Ожидали шикарный пляж с лежаками и отменным шведским столом . Получили пляж с запахом от стоков из труб и дикую нехватку лежаков , а так же столовую с ооочень неторопливым сервисом , с милыми и приветливыми сотрудниками , но которые все путают и не понимают , что им говоришь .. Удивило отсутсвие тени или зонта на веранде . Удивила огромная кухня в доме , но без посуды . Порадовало наличие аквапарка и сафари неподалёку . Расстроила ситуация с тем как долго не могут вызвать такси , с тем что практически нет ресторанов , где можно поужинать помимо нашей столовой не только в самом отеле но и в окрестностях . В отеле есть ресторан а-ля карт .. но обслуживание плохое .. напр при заказа кофе с молоком приносят кофе , а молоко через 20мин. Английский у официантов настолько плох , что приходилось рисовать чашку с чаем))) Багги! Это отдельная песня .. они ездят по территории в огромном количестве , поэтому прогуляться без нервов не удаётся . Постоянно вынуждены держать детей из-за этого за руку А ещё странные вопросы , когда звоним заказать багги в спа, то переспрашивают точно ли вы уверены , что зарисовались в спа .. вот зачем это .. Ещё из меню часто нет в наличии больше половины позиций . В столовой где шв стол не меняют приборы , вот но ив ложкой суп, потом мороженое тоже этой же ложкой )))) Удивило празднование НГ... приходилось слушать частные объявления кто кого поздравляет и видео поздравления в том числе , прям 90е Сотрудник по работе с русскими туристами Тимур молодец ! Ему спасибо , он спасал нас неоднократно !👏 В общем ожидали большего ...

Отель отличный. Виллы просторные, комфортабельные и чистые. Море супер. Единственный минус-еда не разнообразная, за 12 дней быстро надоела. Но в общем отелт оставил очень приятное впечатление и сделал отдых незабываемым.

Прекрасное место для семейного отдыха в тишине. На всей территории отеля создаётся впечатление, что вы единственный отдыхающий. Хотя на завтраке вы понимаете, что в отеле достаточно людей. Вилла, в которой мы остановились, довольно стильная и современная. В ней приятно находиться, и на второй день появляется четкое ощущение, что вы дома. Все, что вам понадобится, вам в кратчайший срок доставят в номер. Персонал очень приветливый, хоть с изъяснением на английском возникают сложности. Но это отлично компенсировали прекрасные русскоязычные менеджеры на ресепшене. - Из минусов можно отметить уборку, она довольно поверхностная. - Отель находится довольно далеко от центра (примерно 30-40 минут). И хоть в город ездит бесплатный автобус, это не совсем удобно для тех, кто желает проводить ужины в разных местах.

отличные виллы, хороший сервис, удобно расположение в 5 минутах от парка развлечений и зоопарк. я бы советовал подтянуть информативность о ресторанах на территории кроме основного ресторана. кухня не все приготовлено вкусно, здесь так же есть куда стремиться.

Хороший отель, из минусов малое количество лежаков возле бассейна и на пляже, не хватает на все. Отдельное спасибо Диере и Тимуру, если вы русский по всем вопросам к ним никогда не откажут. Молодцы ребята!!!!

Отдыхали на о. Фукуок в отеле Vinpearl Discovery 1 в начале января 2019, жили на вилле с собственным бассейном. Очень красивая территория, все ухожено и очень красиво ! Каждый день видела садовников , которые ухаживают за территорией! Все очень чисто и красиво. Нет всякой гадости которую очень боюсь в тропиках и азии, максимум маленькие гибончики на колоннах виллы снаружи вечером. Море тёплое , пляж чистый. Всегда есть свободные лежаки. На ресепшн есть русскоговорящий сотрудник Алес! По приезду помог во всем разобраться , все показал и рассказал. Территория огромная и сразу не понятно что и где. Не работала подсветка в бассейне, по звонку Алес прислал ремонтников и все починили. На все наши просьбы и пожелания сразу реагировал. Спасибо большое за прекрасный отдых! Отдохнули душой и телом. Однозначно вернёмся буду и рекомендовать всем своим друзьям и знакомым ваш отель!

Наша семья прилетела на остров Фокуок впервые, так же мы в первый раз отдыхали в Vinperl Discoveri 2 . Отличный Отель, замечательные условия, приятный не назойливый сервис! Сотрудники придельно внимательны, помощь оказывали даже в мелочах! Вообще поражает размах отеля , много вилл ,но при этом не кто не кому не мешает. Чистое , тёплое море, отличный пляж в шаговой доступности от вилл.В ресторане замечательная еда, вкусные разнообразные блюда! Спасибо большое! Мы замечательно отдохнули и обязательно вернёмся сюда. С наилучшими пожеланиями и благодарностью к сотрудникам отеля Диёре и Тимуру, спасибо за внимание и заботу! Семья Павловых , Россия , г .Якутск

Остановились в отеле на новогодние каникулы. Мы приехали с двумя детьми, нас разместили в вилле с видом на море и как бонус невероятный закат. Вилла большая, три отдельные комнаты, четыре санузла , просторная гостиная зона. Свой бассейн и лежаки. Убирали каждый день , качественно , быстро. Пляж чистый, песчаный . Море тёплое, чистое , на глубине, натянута сетка. Есть русскоговорящий персонал. Отдельное спасибо Тимуру, всегда был на связи и в любой ситуации оказывал помощь . Насчёт питания мнения разошлись , я бы поставила 5, муж 4 , но в любом случае все было вкусным и свежим .

Отдыхали с семьёй (4 чел) в конце декабря начало января 2019г. Шикарный океан, пляж, виллы! Территория очень красивая, комфортная для прогулок. Сотрудники доброжелательно настроенны , готовы помочь только с английским языком у них не очень, но есть русскоговорящие сотрудники на рецепшене, которые всегда на связи и помогают решать разные вопросы. Отдельное спасибо Тимуру и Диёре! Хотелось бы более разнообразную еду для европейцев. Думаю вернёмся ещё не раз, с надеждой на изменения отеля ещё в более лучшую сторону! Светлана Город Москва

Отель великолепен для: 1. Семейного отдыха Классная территория для прогулок Аквапарк Парк аттракционов Зоопарк Сафари Электрокары для перемещения между объектами 2. Романтического, там все для этого есть Бассейн персональный Птички, Цветы кругом и тд 3. Тем, кому хочется уединения Огромный отличный пляж, и всего пара человек. И ещё: Огромные великолепные виллы Кухня отличная Персонал отзывчивый Косяки туроператора, которые могли сорвать весь отдых , как и любые пожелания героически решили Ахмед и Алесь, за что им бесконечно благодарен !!! Спасибо огромное !!! Вы настоящие профессионалы, надеюсь это не останется незамеченным руководством и вас ждёт потрясающая карьера !!!

Отдыхаем в отеле. Всё очень нравится. Особенно радует наличие рускоговорящего персонала. Не плохая еда в ресторане. Чистое море и хороший пляж. Довольно спокойно. Весьма не плохо для семейного отдыха. Виллы новые, красивые. Хотел бы сказать Большое спасибо Алесю и Татьяне за их помощь!

Отдыхали в Дискавери 3 в январе 2019 года с ребенком 6 лет. Порадовало наличие русскоговорящего персонала, особенно в связи с наличием проблем сообщения с тур-гидом (Юлия, Анекстур. Меняйте сразу гида, если она вам попадется). Отель чистый, ухоженный. Климат лучший для русского человека. Вилла просто потрясающая. Удобные кровати, в каждой комнате своя ванная комната и туалет. Так же имеется телевизор. Бассейн исправно чистили несколько раз в день, номер убирали каждый день. Питание в отеле достойное, кухня азиатская, европейская, детский стол. Все вкусное и свежее. Особенно хочется отметить сотрудника по имени Алесь. Все вопросы решал в тот же миг. Если бы не он, трудности в пребывании возникли бы. Так же с нами общались Ахмед и Лебедева Татьяна, тоже очень порадовали нас своим вниманием к нашему комфортному пребыванию.

Vinpearl классная сеть разных типов отелей от многоэтажек до вилл. Мы выбрали VD 3 для семьи с тремя детьми (10, 12, 14). Вилла просто шикарная! Большая, современная, дорогая мебель, сантехника, интерьер супер. Свой бассейн, большие ТВ, четыре санузла и тд. Но, территория VD 3 пока немного недостроенная, что вызывает дискомфорт и в силу удаленности от цивилизации (большие Бассейны, горки и тд), много времени уходит на трансфер, хотя все и продумано и комфортно (электрокары по звонку👍). Еда, сервис на очень высоком уровне, даже не ожидали. Побывали много где по миру.. Вывод в целом, все классно, но чётко смотрите какой тип отдыха вам нужен. Виллы для спокойного и уединённого отдыха. Отели сети для движухи (большие Бассейны , бары, Музыка и тд). В идеале жить на вилле недалёко от Гольфа. Если вернёмся, то только туда. Отдельная благодарность Алесю (Ales), русскоговорящему сотруднику отеля. Оперативно и внимательно содействует во всем, молодец! Ещё момент. Играю с сыном в волейбол. Только около Винперл Гольф приемлемые поляны и собирается народ. Мотаться с вилл туда 15-20 мин..

Были на новогодние праздники. Начну с виллы. С видом на море всё ок, кроме огромного минуса. На террасе нет никакой тени. От слова вообще никакой: ни крыши, ни навеса, ни зонтика. В этом плане Вилла с видом на озеро лучше, но она не на море. Уборка посредственная. Второго кусочка мыла так и не принесли. Бассейн чистят не очень хорошо. В какой то момент в нем вдруг стало меньше воды, которую так и не добавили, впрочем это произошло в последний день отдыха. Далее. Питание. Убогое. Прям на 3. Из выпечки два вида булочек, хлеб только белый. Четыре вида сыра, в том числе плавленный, самые дешёвые сорта. Про традиционного лосося для 5 звёзд молчу, его просто нет. В первый день для панкейков была пудра, мёд (сомнительного качества), кленовый сироп и сливки. Через неделю сливки прокисли, остальное просто закончилось, осталась только пудра. Из блюд из яиц только яичница и омлет, который жарить тоже не умеют. Кофе закажите сразу, всё равно ждать будете полчаса минимум. Каша только овсянка на воде. Свежевыжатый соки отсутствуют полностью. Одним словом, питание питание абсолютно не соответствует 5 звёздам. Территория ухоженная. Правда зелени пока не много, не наросла. Поэтому, наверное , и птиц, поющих по утрам, мало. СПА неплохо. Но правда, пыталась прийти пораньше, но всё равно процедуры начинались с опозданием минут на 10, от этого длиннее не становились. И будьте готовы, что находится в обычном здании, в закрытых помещениях всё проходит. Пожалуй, чего-то хорошего добавить нечего Кстати, аквапарк понравился один раз к посещению, отсутствием очередей. И идите вчетвером. Все горки на это рассчитаны. Стафф, как попадётся. Другим составом может и не пустить. И ваш вес лучше пусть будет от 50 до 90 кг И ещё, сервис на пляже отеля отсутствует полностью. Заказали один раз коктейль МайТай, принесли в бумажных стаканчиках((. Бутылочку воды тоже с собой сами захватите

Были в этом отеле 11 ночей. Просторная вилла. Большая территория, красивое море без выраженных приливов и отливов. Питание разнообразное, но можно для разнообразия выбраться в город и найти ресторанчик на свой вкус. Сервис в отеле хромает, но благодаря русскоговорящим сотрудникам на ресепшн и в ресторане все можно поправить. В целом можно оценить на твёрдую 4.

Отель произвёл впечатление! Хотя двоякое... сервис на высоте!! Любые проблемки даже самые мелкие решаются тут же буквально пару минут ( свет не горит в бассейне - вуаля - 2 минуты и все заработало; нет стаканчиков в номере- сколько нужно - 2 минуты они у Вас и тд) , территория огромная погулять и покататься на бесплатном велосипеде поверьте есть где))))) отель объединён во всю сеть отелей Винперл... можно пользоваться всей инфраструктурой.... чем Discovery 2 отличается?? Это только виллы, виллы и ещё ра только виллы!!! Анимации нет как таковой, хотя танцы в лобби после обеда присутствуют- оч мило...., так что если захочеться хоть чуть развлечься электро кар вам в помощь и в соседний отель...... еды много - поесть есть всегда что, единственное за что могу поставить 5 с - так это разнообразия маловато.... за 2 недельки надоедает...... Пляж- чистый, лежаков море - полотенца можно брать практически везде - и у спасателей и у большого бассейна.... простор воды ограничен сеткой от медуз и др морских обитателей... волн нет , вход пологий - деткам отлично))) до 7 утра можете встретить на пляже пару вьетнамцев а так весь день никого!!!!!!!!! Да и вообще за все прибывание в отеле видели 2 пары русских в начале отдыха и 2 в конце))) так что место не для тусовки... хотя нас было две семьи(11) человек ( 4 взрослых дети разных возрастов) нам было весело! Свой бассейн....отдыхали))))) Отдельная благодарность на ресепшн-Диёра- русскоговорящих девушка- все обсальтно все проблемы- решала без проблем!!!! Ahmed - англоговорящий, молодец помогал как мог, всегда интересовался все от впорядке, что требуется - оч помогал!!!

Когда мы ехали отдыхать в этот отель ,мы переживали как будем общаться с местным персоналом так как с мужем даже английский язык не пониманием .В итоге нас встретил русско говорящий персонал Diyora,Timur😍Такие классные,вежливые,культурные,внимательные ❤️Всегда подходят с улыбкой, если что-то не понятно они всегда подскажут ,ответят . В ресторане есть русскоговорящий управляющий Ales 👍🏻Культурный,вежливый,внимательный 😍 Мы с мужем в следующем году хотим прилететь опять на фукуок в этот отель .Я очень буду рада видеть Alessandro,Diyory, Больше всего мне нравится когда ребятам звонишь не важно днём или поздно ночью они всегда ответят если что то не понятно по меню,по острову,по отелю и по другим вопросам . До этого мы отдыхали в другом отеле на острове и на много дороже☺️Но русскоговорящих там не было .Нам с мужем было очень сложно с персоналом объясняться и даже поднадоело . Так что в винперл мы едем отдыхать даже уже из за таких отзывчивых,добрых ,русскоговорящего персонала😍😘

Хотела узнать какой депозит нужно внести за виллу, в какой валюте будет осуществляться возврат? На сайте туроператора написано 150 долларов за виллу в день и возврат в последний день пребывания будет производиться в местной валюте, я специально беру полный пансион, чтобы было меньше расходов, а теперь прочла про такой высокий депозит и очень расстроилась . Вопрос = какой реально минимальный депозит можно внести в вашем отеле и в какой валюте его будут возвращать? Пожалуйста, кто отдыхал в этом отеле ответьте на вопрос

Отдыхали на вилле семьёй - 7 человек, из них двое детей: 2-х и 4-х лет. В общем и целом отдых отличный: вилла, бассейн, море, природа-все замечательно! Территория огромная! Зоопарк потрясающий-не большой, уютный, но много зверей и всех видно!, мы ходили 2 раза! Погода в основном солнечная, дожди были ночью и пару раз за 10 дней капало днём. Вода в море тёплая, очень комфортная! Раз так все замечательно, то почему оценка «очень хорошо», а не «отлично»?! Нюансы, как всегда, делают отдых.... Персонал (начиная с рецепшен и заканчивая горничными) владеет в совершенстве только вьетнамским языком! Английский-это что-то фантастическое!!! Большенство сотрудников ооочень пытаются помочь, но кроме языка жестов и своего родного ничего не понимают! Сделать заказ еды в номер, да и в ресторане (если это не шведский стол)-квест! Справитесь-поедите, но не факт, что именно то, что заказывали (даже показывая пальцем на картинку)! Постель меняют тоже очень интересно: то одну простынь, то один пододеяльник, пару-тройку раз меняли весь комплект. Пляжные полотенца мы всегда просили, сами не принесли не разу. В отеле есть два русскоговорящих администратора (менеджера, точно не скажу) Диора (Диёра) и Тимур-ВСЕ вопросы, которые у нас возникла мы решали только через них, а это: уборка, заказ еды, резервирование ресторанов, полотенца, вызов такси, бронирование спа и т.д. Есть одна русскоязычная девочка в румсервисе и три молодых человека в ресторане на завтраках-тоже всегда выручали, большие молодцы! Огромное спасибо всем этим ребятам, а Тимуру и Диоре особенно, за то, что от отдыха в этом отеле осталось только хорошие воспоминания! Но английский выучить персоналу не повредит!

Всем пис! Находимся сейчас в отеле! Вилла 3531! Второй раз в Винперле, первый в апреле ! Первый раз были на вилле в Гольфе, сейчас в Дискавери 2 на вилле . Виллы огромные, новые, комфортные , все как на картинках на сайте и даже лучше! Много вопросов и недопониманий , но без этого никуда на юговостоке и в этом вся суть ) Пишите вопросы на все ответим. В отеле есть рускоговорящий персонал, так что вам будет немного легче решить все вопросы. Тимур на ресепшн , все чётко , работает хорошо. Диера на ресепшн , очень исполнительно и всегда обратная связь, спасибо. И наш самый любимый Алесь - менеджер в ресторане, работает с душой, знаток своего дела, профессионал, не просто вежливо и исполнительно , а делает ваш отдых приятнее не дожидаясь вашей просьбы, внимательно и индивидуально к каждому! Спасибо большое за кофе, это я люблю ну очень ! Про недостатки в след отзыве)

Отдыхали с 24.10.18 по 06.11.18 г. Нас было много, семь человек, и у всех остались самые замечательные впечатления от отдыха. Погода удалась. Территория отеля огромная, очень чистая и красивая. Море и пляж удивительные. А вилла, в которой мы жили, просто шикарная. Редко бывает, чтобы все совпало на пять, но не в этом отеле. Отношение к гостям самое теплое и дружелюбное. Особенно хочется отметить и поблагодарить агентов по работе с гостями Диеру и Тимура. Дорогие! Какие вы молодцы! От Вас, во многом, зависит отдых и настроение туристов. В нашем случае это так. Рекомендуем этот отель всем. Обязательно приедем снова!!!!!!!!

Первый раз во Вьетнаме и сразу в такой замечательный отель! Маштаб, встреча, вилла если сказать просто удивили, то не сказать ничего! Безумно красивый отель, ландшафт великолепен! Заселили очень быстро. Громаднейшее спасибо Диёре и Тимуру, вы были просто нашими ангелами! всегда на связи, и днём и ночью! Дети просто влюбились и всегда в затруднительной ситуации говорили : «спросите Диёру или Тимура!»🙈😉 Питание вкусное, разнообразное! На 5! Персонал очень дружелюбный, приветливый! Пляж удивительный, чистый! Шезлонги всегда свободны, есть гамаки, жилеты, нарукавники Интересный парк развлечений, аквариум, дельфинарий, а из аквапарка просто не вывести детей. Так что очень рекомендую наш отель для отдыха во Вьетнаме!

Тур приобретали через турагенство ВОЯЖ (Хабаровск). Солидное агенство, дружим с ними уже 11 лет. Перелет Хабаровск-Сеул-Хошимин-Фукуок. По пути туда останавливались в Хошимине. Прилетели на остров в 13-00. На выходе из аэропорта встречают представители отеля Vinpearl. Возле стойки отеля у нас приняли багаж. Предложили воду. Сразу проводили в микроавтобус. В машине уже был наш багаж. Салон авто встретил нас прохладой. Нас проводили и уведомили что в пути мы будем 35 минут. До отеля доехали быстро. По приезду в отель нас встретили русскоговорящие менеджеры отеля Диёра и Тимур. Оформление заняло не более 5 минут. (Большое спасибо Диёре и Тимуру) И вот мы уже на входе в наш новый дом на время отдыха. На столе в гостиной нас ждал презент от отеля ваза с фруктами. Прекрасная вилла с бассейном для отдыха. Вилла располагает двумя спальнями, в каждой спальне туалет и душ, ванна. Гостиная (огромная) совмещена с кухней. Тихое спокойное место для отдыха. Погода прелесть. Солнце. Облачка. Солнце. Море и песок. Было не многолюдно. Пляж только для нас. С соседями по отелю встречались только в ресторане. Посещали два ресторана Океанус и Саббиа. Еда разнообразная на любой вкус. Много фруктов. (к сожалению не было манго). В ресторане русскоговорящий сотрудник Ziyoviddin, по вопросам еды обращались к нему, покажет, поможет и подскажет. Ему отдельно выражаем благодарность. Весь персонал очень улыбчивый и отзывчивый. Диёра и Тимур помогали с любыми вопросами, особое им спасибо за помощь. Они делились всей информацией о территории и самой гостинице, всегда были на связи по телефону и WhatsApp. На любую просьбу реагировали моментально. Было так приятно. Как будто мы у них были одни. Наша семья отдыхает в сети отелей Vinpearl 3 раз. Планируем отдыхать на острове в Vinpearl Discovery 2 в 2019г. Всем туристам рекомендуем прекрасный остров и прекрасны отель Vinpearl Discovery 2.

Решили провести медовый месяц на острове и вы выбрали отель винперл ,виллу на 11ночей . По прибытию нас ждал сюрприз для молодоженов сладости и цветами украшенная комната . Заезд был быстрый ,есть русские сотрудники. Вилла огромная ,с личным бассейном . Все было чистенько и красиво . Все сотрудники дружелюбные ,всегда готовый помочь ,особо подчеркну Диеру и Тимура ,очень помогали с экскурсиями ,едой по всем остальным вопросам. А в ресторане русскоговорящий сотрудник Алес ,по вопросам еды обращались к нему ,покажет и подскажет. Кормят очень хорошо,еда разнообразная ,много морепродуктов . Если будете отдыхать в этом отеле обращайтесь к ним непосредственно )) рекомендую всем для семейного отдыха .Мы остались в восторге!!!

Посещали отель а августе 2018. Нам все понравилось. Море шикарное,несмотря на периодические волнения и дожди. Погода орогинаьная. Всегда разная. Но градусы приятно радовали. Очень приятный как русскоязычный так и местный персонал,особенно хотим отметить Диору, Алеся, и Ильшана за внимательность и участие! Всем рекомендуем, хотим вернуться. Приятно удивлены Вьетнамом!!!

Пробыли в гостинице 10 ночей. Вилла отличная, все чисто. Персонал очень дружелюбный. Очень порадовало наличие русскоговорящих сотрудников. Помогали с любыми вопросами, особенное спасибо Диёре и Тимуру. Диёра делилась всей информацией о территории и самой гостинице, всегда была на связи. Тимур очень быстро помогал решить нюансы на ресепшене. К сожалению был сезон дождей, на пляж пускали редко. Очень не хватало каких-то интересных мероприятий или развлекательных программ, детям было скучно. Очень понравилась йога и спа. Винперленд и Сафари просто сказка, все замечательно и очень красиво. Рекомендую гостиницу, особенно если устали от шумных городских будней, но будьте готовы что развлекать себя придется самим.

Хорошее место для отдыха. Обширная ухоженная территория. Чистый песочный пляж. Бассейны. Просторные виллы . Вполне достойное питание (Шведский стол). Приветливый персонал. Близость к местам развлечения, Vinpearl Land и Safari парку. Для любителей, поле для гольфа. SPA, занятия Йогой, тренажёры. Прокат велосипедов. Есть бесплатный трансфер в город, в аэропорт. По территории возят отдыхающих на электромобилях. Для удобства общения в отеле работает русскоязычный персонал к которым всегда можно обратиться по любым возникающим вопросам. Есть комнаты для детей, медпункты. По всей территории стабильно работает Wi-Fi. Рекомендую. Отдельное спасибо девушке Лиле за чуткое отношение и умение быстро разрешать любые возникающие сложности, что очень способствует отдыху.

Первый раз в этой стране - проблемы с "куда пойти" и "что делать". Выручила Лилия, ресепшинстка. Мотали нервы пол-часа распросами - стойко улыбалась, приветливая. Ждали что в отеле будет шумно, март сезонное время. Но всё мирно и спокойно. Объедаемся, персонал не докучает.

Отдыхали в конце февраля. Отель новый, красивый интерьер. Питание по системе шведский стол. Еды очень много и на любой.На территории очень тихо и спокойно, видели других отдыхающих в основном только во время посещения ресторана. На пляже почти никого нет, так что для тех кто хочет отдохнуть от суеты и людей, идеальное место. Персонал доброжелательный. Были проблемы с коммуникацией с персоналом, но в отеле работает русскоговорящая девушка Лили. уже знала кто мы и в какой вилле будем жить, было очень приятно. Все подробно рассказала про отель. Если были какие то вопросы, быстро их решала. В центре не понравилось, очень шумно и людно. До центра и обратно Отель предоставляет бесплатный трансфер.Но нам хватило одного раза) Море идеальное, спокойное. Вилла с видом на море, так что каждый день наблюдали рассвет и закат. Таких красивых закатов ещё нигде не видели. Вилла очень большая, просторная. Нам очень понравилось, надеюсь ещё вернёмся.

Начну с приезда - всех гостей отель встречает в аэропорту: у Vinpearl своя стойка прямо на выходе из здания аэропорта. Отправляют довольно быстро на автобусах типа Ford Transit почему-то без багажного отделения - наши чемоданы запихивали прямо в салон. Дорога занимает около 40 минут, за которые наш водитель посигналил больше раз, чем я за прошедшие 5 лет. Я, конечно, понимаю, что он тем самым спасает жизни безумным мотопедистам, но 40 минут непрерывного гудения действуют на нервы... ЗАСЕЛЕНИЕ. в отель приехали около 12.30, отдали паспорта и расположились в лобби. Минут через 15 выдали ключи, но сказали, что вилла не готова, нужно ждать до 14:00. С формальной точки зрения они правы, но о времени приезда отель был информирован за 2 месяца. Учитывая, что более 50% вилл пустуют, можно было сподобиться подготовить одну виллу на час раньше. Решили пойти пообедать, но сюрприз, «в день прилета обед не положен». Серьезно? За 350 долларов в сутки нельзя покормить людей обедом? Тем более ТАКИМ обедом (об этом ниже). Ладно, пообедали за 1,500,000 донгов на семью 2 2. (Примерно 4000 рублей). ВИЛЛА. К 14.00 вилла была готова. К самой вилле придраться невозможно - все новое, чистое. А вот бассейн очень маленький, плюс в нашем бассейне не работает стстема фильтрации - весь бассейн в растительности и с непонятной масляной пленкой на поверхности. Многократные просьбы проверить систему очистки пока ни к чему не приводят - персонал абсолютно не понимает английский, поэтому максимум присылают человека с сачком, который вылавливает крупные листья. Вообще, незнание английского огромная проблема в этом отеле. Объяснить что-либо персоналу просто невозможно и выполнение простейшей просьбы превращается в проблему. РЕСТОРАН(ы). Ресторанов на территории несколько, но еда везде одинаковая.везде одинаково нет выбора. С формальной точки зрения есть курица/рыбо/мясо, но все, в основном тушеное и невкусное. Десерты ограничены желейными мини-тортами, мороженым и фруктами. Официантов мало, со столов не убирают вообще. Чтоб подлили воды приходится идти и звать официанта. Чай/кофе -самостоятельно. Для 5* в моем понимании все вышеописанное - нонсенс. Территория большая и бестолковая - бесконечные ряды вилл, разделенные речушками и дорожками. Передвижения пешком или на электрокарах. ПЛЯЖ Пляж хороший и чистый, как песок, так и вода в море. Маловато лежаков, что опять же, учитывая уровень отеля и его недозаселенность удивляет. РАЗВЛЕЧЕНИЯ Их просто нет. Совсем. Абсолютно. Делать вечером в отеле нечего, до ближайшего населенного пункта минут 40 езды. Есть шатл из отеля. Резюмируя все сказанное - единственный плюс отеля это действительно хорошая вилла, но несоответствующее позиционированию отеля питание, полное отсутствие вечерних развлечений, абсолютное непонимание персоналом элементарного английского плюс удаленность отеля от цивилизации делают его выбор в качестве места отдыха крайне малопривлекательным. Проще прилететь на Пхукет прямым рейсом, снять виллу в Лагуне и пользоваться всей близлежащей инфраструктурой. Природа там такая же.

Это не 5 звезд. Языка не понимают английского, сразу скачайте в переводчик вьетнамский, причем так, чтоб был оф-лайн. И будьте при этом готовы к трудностям все равно: добиться чего- то будет очень трудно. Даже передвигаться на тук- туке. Они могу не понять куда вам надо и привезти куда им показалось... На весь комплекс Винперл одна русскоговорящая девушка, к ней и едут со всех отелей комплекса и стоят в очереди. На лежаках возле личного бассейна нет полотенец и не предполагается. Убедить оставлять полотенец больше - невозможно. 2 больших на 1 с/у. Не помогает даже письменная просьба об этом на ресепшене. Вода также -2 бутылки на 1 с/у. То есть, воды постоянно не хватает. Фрукты в ресторане- минимально: мандарины, дракон, арбуз. Сок свежевыжатый нигде не делают. Только ледяной смузи из банана, клубники и возможно чего- то еще. Забудьте об апельсиновом фреше на завтраке.. Собственно, как и о нормальной европейской еде в принципе. Хорошо омлет только делают и бургер. Взрослые голодными не останутся, но выбор крайне ограничен. Погода -дрянь. Купаться нельзя- шторм и третий день дожди. О надвигающемся тайфуне мы узнали с утра и до вечера не могли толком получить какую- то информацию: искали ее в интернете. Читали, что людей эвакуируют, ночь не спали -врагу не пожелаешь. От отеля вечером только быстрозаваривающаяся лапша и письмо чтоб не выходили и окна не открывали. Переселиться от моря в отель к примеру на одну ночь - никто и не подумал предложить, как и обьяснить ситуацию. Все на авось. Убираются один раз в день и плохо. На полотенцах можно обнаружить чёрные азиатские волосы... Посуду принесут если попросить, но потом моют ее ужасно. Внимание: никаких антимоскитных сеток на окнах и никакой защиты от насекомых нет. Все везите с собой. Причем приходя убираться они открывают все двери и окна, по приходу на кровати своей обнаружили медведку..., хорошо, что не летучую мышь.. Конечно, после уборки в доме полно насекомых. Берите таблетки от москитов и фумигаторы. Кондиционеры гудят очень сильно, спать при таком шуме трудно, но без них быстро становится душно, а окно не открыть, опять - таки из - за того, что нет сеток. Пляж большой и чистый, вход в море пологий. Никаких вечерних развлечений в отеле нет. Можно посмотреть поющие фонтаны в парке развлечений. Спа-отвратительно. Не тратьте время и деньги. Грязно и непрофессионально. Не известно, кто лежал до тебя на этих полотенцах. В целом, тем кто привык к уровню сервиса и отдыху в 5 звездах - к посещению не рекомендую.