Турция, Alanya

Q Premium Resort 5*

Рейтинг отеля:

8,45

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Q Premium Resort 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

350

До аэропорта:

91 км

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi

Общие услуги

Лифт

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр
Настольный теннис
Водные виды
Волейбол

Пляжная линия

1-ая пляжная линия

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Кондиционер
Терраса
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Для некурящих

Питание

Ресторан
Бар
Кафе
Лобби-бар
Бар у бассейна
Пляжный бар

Транспорт

Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

Прачечная

Развлечения

Бильярд
Аниматоры

Отдых на воде

Водная горка

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Парикмахерская
Спа и оздоровительный центр
Паровая баня

Услуги для детей

Игровая комната
Детский клуб
Детский бассейн
Няня

Пляж

Частный пляж

Тип пляжа

Песок жёлтый
Галька

Тип отеля

отельный комплекс/большая территория

Бассейн

Крытый бассейн
Открытый бассейн

Премии и сертификаты

Сертификат безопасности

Отзывы об отеле

20

Anna K

Дата отзыва: 03 октября 2026

Понравилась очень анимация,весело,не скучно,каждый найдет для себя что то .очень активный аниматор ибрагим.всем гостям отеля Ибрагим уделяет внимание и находит чем заняться .

Читать полностью

16

Чащинп С

Дата отзыва: 03 октября 2026

Неплохой отель Вкусная еда, всегда чисто, на территории есть различные магазины, спа и развлечения. К сожалению, несколько дней отпуска выпали на дождливую погоду, из-за этого многие мероприятия отменяют и на этот случай ничего не предусмотрено… Персонал приятный, видно что стараются, но организация в каком-то месте явно страдает.

Читать полностью

4

Polina R

Дата отзыва: 01 октября 2026

Ужас, не рекомендую никому. Чуть остались живыми. В отеле бушует сильная кишечная инфекция, каждый день кто то уезжает на скорой . Испорченный отдых, настроение и выброшенные деньги на ветер

Читать полностью

12

Jelena G

Дата отзыва: 30 сентября 2026

Q Premium Resort — красивая обёртка, за которой скрывается разочарование.b Отдых в отеле оставил крайне неоднозначные впечатления, причём, к сожалению, больше отрицательные. Внешне отель выглядит красиво и помпезно, но при ближайшем рассмотрении становится понятно, что он уже порядком уставший и требует обновления. Обслуживание Работа ресепшена оставляет двойственное впечатление. Вроде бы персонал реагирует на замечания и пытается исправлять недочёты, но делает это с явной ленцой, без особого энтузиазма. Складывается ощущение, что гостям оказывают услуги скорее по необходимости, чем из желания сделать их отдых комфортным. При этом хочется отдельно отметить обслуживание в ресторанах — здесь всё действительно на высоте! Персонал внимательный, доброжелательный и оперативный. Также никаких нареканий не вызывает уборка в номерах: всё чисто и аккуратно. Это, пожалуй, одни из немногих моментов, которые оставили исключительно положительное впечатление. Бары и напитки Отдельная тема — напитки. Мини-бар с колой, фантой, соком и газированной водой пополняется только при заселении. Если хочется газированной воды, то получить её разливную в стакан можно только в лобби-баре. В барах представлены исключительно напитки из разливных аппаратов, а вот привычной барной стойки с алкоголем нет. Что и как заказывать, приходится выяснять самостоятельно. Из крепкого алкоголя предлагаются водка, виски, ром, джин и что-то наподобие Baileys, есть белое и красное вино, шампанское. Коктейльная карта — отдельный повод для удивления: всего пять безалкогольных и семь алкогольных коктейлей. Для отеля категории 5* это более чем скромный ассортимент. При этом в ресторане полно мяты, но мохито приготовить не могут. Возникает закономерный вопрос: почему? Территория и развлечения Территория отеля компактная. С одной стороны, это удобно, но вечером найти свободный столик в баре у пляжа иногда тяжело. Мест для всех желающих явно недостаточно. Отдельное разочарование — анимация. Учитывая, что отель позиционирует себя как молодёжный, ожидаешь активной развлекательной программы, интересных мероприятий и весёлой атмосферы. Но на деле анимация откровенно хромает. Развлечения для молодёжи ограничиваются дневными конкурсами, активными играми и поездкой на дискотеку в Аланию. За восемь дней отдыха шоу-программа была всего два раза. Для отеля, который делает ставку на молодёжную аудиторию, этого явно недостаточно. Вечерняя жизнь практически отсутствует, и рассчитывать на насыщенную развлекательную программу здесь не стоит. Питание С едой тоже всё неоднозначно. Визуально выбор большой, но количество не всегда означает качество. Особенно разочаровал гриль. Его готовят заранее, не при гостях, а затем выкладывают на подносы, накрытые фольгой. В результате мясо и другие блюда оказываются уже остывшими, а запах химического розжига окончательно отбивает желание их пробовать. Из фруктов стабильно есть арбузы, дыни, груши, яблоки и сливы, пару раз пробовали виноград и видели у других гостей персики. В целом питание не вызывает восторга, несмотря на внешнее разнообразие. Отдельно хочу упомянуть вопрос безопасности питания. Во время нашего отдыха рядом проживала большая компания молодых людей, которая, по имеющейся у меня информации, целиком оказалась в больнице с отравлением. Ранее я уже встречала подобные отзывы об отеле, поэтому при выборе еды была особенно осторожна. К счастью, у нас никаких проблем со здоровьем не возникло. Разумеется, я не могу утверждать, что причиной случившегося стало именно питание в отеле, но подобная ситуация не может не настораживать. Море и пляж Единственное, что действительно порадовало, — чудесное море! Но, согласитесь, заслуга отеля в этом весьма сомнительна. Природа здесь прекрасна, однако она не может компенсировать недостатки сервиса и организации отдыха. Итог Честно говоря, удивляет, откуда у отеля такой высокий рейтинг и столько восторженных отзывов отдыхающих. Возможно, кому-то вполне достаточно красивого интерьера и тёплого моря, но лично у меня впечатления совершенно другие. Отель производит впечатление красивого, но уставшего места, где за внешней помпезностью не хватает внимания к деталям, качественного сервиса и достойной организации досуга. Безусловно, есть и плюсы: отличное обслуживание в ресторанах, качественная уборка номеров и прекрасное море. Но в целом ожидания от отдыха не оправдались. За те деньги, которые просят за проживание, хочется получить совершенно другой уровень комфорта и сервиса. Однозначно не стоит своих денег! Повторно сюда не вернулась бы и рекомендовать этот отель не стала.

Читать полностью

16

Мирия Н

Дата отзыва: 28 сентября 2026

Прилеты и улеты описывать не буду. Все по плану. 1.Отель очень красивый внутри, разные интерьеры, шикарный холл, зона лобби. 2.Номера хорошие, все работало. ( Не было чайника, и всего для чая кофе) для меня странно, так как это стандарт везде. В номере, тапочки, шампунь, диски ватные, ушные палочки и нитки с иголкой на всякий случай, фен. В холодильнике вода и сок был. Кондиционер работал, телевизор с русскими каналами. 3.Интернет: в принципе ловит вай-фай везде , и в номере и на пляже, и звонили по Ватсапп, смотрели кино, все тянуло). 4.Еда: всего полно и на любой вкус, лобстеров не было с осетриной) Картошка в разных вариантах, макароны тоже, рис, булгур, курица, индейка, говядина, овощи и просто и салаты , соусов полно, есть диет еда, супы , сладкое. Соки в машинах не пакетированные ( кофе в машинах но по мне не зашло , слабенький для меня) первый отель по кофе для меня не айс ... Алкоголь: Все было, ром, виски, вино, джин, водка, белис, шампанское, коктейли. 5. Анимация работала, ребята молодцы. 6. Бар на пляже работает 24/7 Минусы: Очень маленький пляж по мне ...( Лежаки железные, матраса на нем нет, удовольствие не айс на нем лежать, двигать не удобно куда-то так как все друг на друге. Пляж: я была без аквашезов , знала какой вход , пережила это , но камни большие ( Гезлеме так и не нашли( Тем кому не нужна территория отеля , но нужно все рядом тогда сюда) Но ещё раз не приехала бы. А отели куда возвращаюсь есть у меня именно в этом районе 😁

Читать полностью

12

Maryna B

Дата отзыва: 06 августа 2026

Отель сам по себе оставил хорошее впечатление: красивая территория, приветливый персонал, вкусная еда и приятная атмосфера. Наш отпуск мог бы быть прекрасным, если бы не одно большое «но». На третий день отпуска тяжело заболели дети, а на четвертый и пятый день по очереди слегли мы с мужем. Состояние было настолько тяжелым, что невозможно было встать с кровати: рвота, сильная диарея, слабость. Несколько дней отпуска были просто потеряны. Не могу утверждать, что это связано именно с едой в отеле — вся еда выглядела свежей и качественной. Однако очень многие гости жаловались на такие же симптомы. Более того, наши знакомые, которые приехали уже после нас, тоже переболели в очень тяжелой форме. Также слышали о подобных случаях и в соседних отелях. Очень жаль, что из-за этого впечатления от отдыха оказались испорчены. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблему и примет необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Читать полностью

4

Имилия К

Дата отзыва: 15 июня 2026

Аниматоры-мошенники: Милена (Q Premium Resort) обещает защиту, бросает в клубе и оправдывается «я детей аниматор» Оценка анимации и безопасности: 0/10 Хочу предупредить всех, кто планирует отдых в Q Premium Resort (Алания). Особенно девушек и тех, кто плохо говорит на иностранных языках. Как нас заманили. Мы с подругой никогда не были в клубах и боялись — наслышаны разных историй. Каждый день аниматоры подходили и уговаривали поехать. Мы отказывались. Но русскоговорящая аниматор Милена каждый день нас убеждала, что «будет всегда рядом», что едут 25 человек, что дорога 15 минут и всё безопасно. Она говорила по-русски, мы видели в ней «своего» человека и поверили. Как нас обманули. В реальности в клуб поехало около 10 человек. По дороге Милена и ещё двое русскоязычных аниматоров молча вышли из автобуса, ничего не сказав. Мы остались на 4 турецких аниматоров, которые плохо говорят по-русски. И эти четверо напились прямо в клубе. Нам было страшно уже не от местных, а от самих аниматоров: как мы поедем обратно с пьяными незнакомцами, которые сами к нам приставали — непонятно с какой целью. Довезут ли? Не затолкают ли в машину? Нас спасли случайные люди. Рядом оказалась пара иностранцев. Я через переводчик умоляла их: «Пожалуйста, не оставляйте нас одних, едем вместе». Эти люди нас не бросили, держали рядом. Если бы не они — не знаю, чем бы всё кончилось. Кошмар при выезде. Когда мы вышли из клуба, главный аниматор отеля подъехал на другой машине (не на трансфере). И вместе с другими они пытались затолкать в машину мать с дочерью. Да, те вели себя неадекватно, но это не оправдание — пытаться силой затолкать людей в автомобиль. Если бы не та пара иностранцев и не другие гости из отеля, нас с подругой могли затолкать так же. Мы плохо говорим по-английски — куда бы нас увезли? Кто бы нас искал? Что ответила Милена после возвращения в отель. На следующий день я подошла к Милене и спросила: «Почему вы нас оставили, если обещали?» Она сказала: 1. «Мне позвонили, когда я уже была в автобусе, и сказали, что я не еду. Мы резко вышли, не сказав вам ничего». 2. А на следующий день добавила: «Я аниматор детей, а не аниматор взрослых». Вопрос: если вы аниматор детей, зачем вы каждый день уговаривали нас, взрослых девушек, поехать в клуб? Зачем обещали защиту, если не могли её дать? Зачем бросили, не предупредив? Моё мнение. Это не просто плохая анимация. Это опасная схема. Вас заманивают обещаниями, а потом бросают в чужом месте с пьяными «сопровождающими». А когда спрашиваешь — оправдываются, что они «детские аниматоры». Совет всем. ❌ Не верьте Милене и её обещаниям. ❌ Не ездите ни в какие клубы с аниматорами Q Premium Resort. ✅ Если боитесь — держитесь вместе с другими адекватными туристами. ✅ Снимайте происходящее на видео — это единственный аргумент. Мы пишем этот отзыв, чтобы уберечь других. Не повторяйте наших ошибок.

Читать полностью

12

Милади И

Дата отзыва: 12 июня 2026

Отзыв о Q Premium Resort К сожалению, наш отдых в отеле Q Premium Resort обернулся настоящим кошмаром. На третий день пребывания у моего мужа и друга нашей семьи начались серьезные проблемы со здоровьем после завтрака. Температура поднялась до 39°C, и их срочно увезли в больницу. Обследование подтвердило кишечную инфекцию, а возвращаться в отель им пришлось самостоятельно. Так же приехала не "скорая" на вызов, а обычная машина, чтобы не привлекать внимание. Мы обратились к руководству отеля с просьбой о компенсации, но нам предложили лишь вино с фруктами и второе посещение А-ля карт, что абсолютно неуместно в данной ситуации. Несмотря на то что за 6 дней еще 10 человек с аналогичными симптомами обратились за помощью, отель делает вид, что ничего не произошло. Рекомендую всем отдыхающим: если вы столкнетесь с подобной ситуацией, фиксируйте каждое действие и собирайте все чеки и справки. В противном случае вам не удастся доказать свои слова. Этот отель явно не заботится о здоровье своих гостей. Если говорить о самой территории и номерах. Всё хорошо, заход галечный без обуви специальной больно заходить, есть пирс для захода в воду, удобно. Лежаки удобные, бассейны чистые. Подогреваемых бассейнов нет, детский тоже не подогревается. Еда разнообразная.

Читать полностью

8

Natalja K

Дата отзыва: 18 октября 2025

Мы останавливались в отеле Q Premium Resort с 30.09 по 14.10.2025. Это оказался наш худший отпуск. Чувство гордости, когда входишь в отель и видишь, что всё так замечательно. И надеешься на прекрасный отдых. На 4-й день отпуска у меня было отравление, рвота и температура. Позже ещё и диарея. По настоятельной рекомендации медсестры отеля мне пришлось обратиться в турецкую больницу. Я провела ночь в больнице, где мне сделали анализ крови и поставили капельницу. На 9-й день у мужа началась рвота и диарея. Мы не стали обращаться к врачу, лечились сами. Даже во Вьетнаме и Египте такого не было.Чем травите уважаемая гостинница? Три ресторана и большая открытая терраса обслуживают завтрак-обед-ужин. Обед и ужин — это такой дурдом, что сложно найти место. Приходится искать вилки и ножи самим. Официантов мало, и они даже не успевают убирать со столов. Алкогольные напитки – это вино, но вам придётся найти официанта, который принесёт вам вино. Крепкие напитки – белый ром, водка, виски. В последние дни ром закончился. Вместо него была ракия. Wi-Fi практически отсутствует. На второй неделе нашего пребывания его практически не было. Поскольку мне нужно было пройти формальности в системе ЕС, я стояла на стойке регистрации, и из-за медленной работы сети мне чуть не заблокировали её. За Wi-Fi можно доплатить (4 евро в день). Смена пляжных полотенец тоже проблематична. Вечером полотенца нужно приносить, карточки дают. Утром, в 08:30, когда открывается СПА, выдаются полотенца. Пляж маленький для такого количества людей лежаков не хватает.

Читать полностью

16

Сергей С

Дата отзыва: 07 октября 2025

Добрый день. Был на отдыхе в конце сезона( начало октября). Об отеле сложились противоречивое впечатление. 1. встреча с аэропорта отвратительная, потому что пришлось пол часа с багажом бегать и искать свой автобус на который чуть не опоздали. Тур оператор FUN&SUN. 2. в отеле хоть и много еды, но в основном она жирная. Есть и ПП, но мало. Из жидкого, только традиционный чечевичный жирный суп. Не хватает легких супов и это отметили многие посетители. Нет зеленого чая. Люди отравляются едой, даже те кто не выпивает. Каждую тарелку, столовые приборы почему-то нужно протирать, кружки обмывать кипятком. 3. Халатов нет, зубных принадлежностей нет, шампуни не меняют, пол не протирают. В общем, уборка никакая. 4. Электронный ключ от номера, дают только 1 на комнату, что очень не удобно. 5. Много поломанных вещей, которые никто не чинит. 6. Одиноким девушкам тут находиться действительно не безопасно. Турецкие мужчины Вас окружат наглым вниманием и спасут только соседние отдыхающие. Охраны нет. Из плюсов: Тут действительно красиво, много деревьев, пальмы, местные коты, 4 бассейна(1 детский), аквапарк, бесплатный бар, удобные лежаки на море. Отдельно отмечу команду аниматоров! Вика( руководитель) Макс, Тимур, Юля, Ксюша, Вика, действительно классные и позитивные ребята. Создают атмосферу веселья и уюта целыми днями через конкурсы, общение и внимание. Каждый вечер какая-то развлекательная программа. Им спасибо, они улучшили мое мнение об отдыхе. Итог: я не разочарован, что приехал в этот отель, но чувствуется как на всем экономят и отель перестал держать статус премиум 5 звезд. Все минусы решаются нормальным менеджментом и контролем. Второй раз я сюда не вернусь и друзьям рекомендовать его не буду.

Читать полностью

12

Peter N

Дата отзыва: 30 сентября 2025

Очень хороший отель, лобби было большим и выглядит очень роскошно. Комната была довольно большой. Уборка ежедневно. К сожалению, у нас был номер с видом на шоссе. Круглосуточно из машин шел большой шум, а на земле часто пахло из мусорных баков. Мы не могли сидеть на балконе. Персонал был хорошим и полезным. Пляж с песком, камнями и довольно большими волнами. В 10−15 метрах от берега была 2-метровая глубина воды. Вода в море была теплой и чистой. Чтобы попасть в море, нужна обувь. Еда была одной из самых больших проблем в отеле. Меню было разнообразным, но не очень. У нас часто были проблемы с поиском этикетки с названием еды. Мы просто посмотрели на многие блюда, потому что не знали, что это. Мясо в контейнерах всегда нарезали кубиками и смешивали с некоторыми овощами. Поэтому мы предпочитали есть еду из грузовиков с едой возле столовой или есть еду из закусочной. Через два дня у моей жены начались серьезные проблемы с пищеварением, пока нам, наконец, не пришлось вызывать скорую помощь, и мы провели одну ночь с половиной следующего дня в больнице, где моей жене делали вливания и давали лекарства. У меня тоже были проблемы с пищеварением, но не так сильно, как у жены. Это действительно испортило весь наш отдых и общее впечатление от отеля. Поэтому я не могу рекомендовать этот отель и для нас никогда больше.

Читать полностью

16

Элина Б

Дата отзыва: 30 августа 2025

Анимация классная! Водное поло, crazy game, дартс, волейбол и много другого Для детей мини-клуб работает, вечером мероприятие. Вечерние мероприятия для взрослых классные. О еде: скудновато и часто одно и тоже. Салаты - в основном из помидоров и огурцов. Десерты однотипные. На улице вкуснее, чем в главном ресторане. О номере: шампунь надо просить, сами не ставят, халатов нет. Тапочки 1 на все пребывание. Свет приглушенный. Кондиционер работает. Мини-бар только в 1 день пополнили : фанта, сок , минералка, вода, в остальные дни - только вода . Но это не беда, в баре на улице можно в любое время взять коктейли и воду. Важно! Если хочется полежать у бассейна, то не все так просто, потому что занимают полотенцами с вечера. А если положить и оставить , то могут просто твой занять (из своего опыта). Коктейли лучше на море тоже не оставлять, потому что могут бычки потушить в вашем стакане (из своего опыта, пока плавали в море) На пирсе очень классно! На фото сцена амфитеатра, на которой можно классно потусить

Читать полностью

16

Mateusz K

Дата отзыва: 21 июля 2025

Мы очень приятно провели время в отеле Q. Отель очень хороший, с красивым лобби. Номера чистые и убираются ежедневно, хотя вы можете сказать, что им несколько лет. Бассейны чистые и ухоженные. Важно отметить глубину, так как оба больших бассейна больше 1 . глубиной 5 метров, так что для детей есть только небольшой бассейн возле горок. Горки открыты с 10 до 12 и с 14 до 16 часов. Чтобы получить хорошее место у бассейна или пляжа, нужно просыпаться очень рано — иначе все места будут заняты. Пляж гравийный и каменистый, поэтому водная обувь - обязательное условие. Команда аниматоров предоставляет интересные развлечения, и есть что-то для каждого. Еда хорошая, но завтрак и обед всегда одинаковы и могут получить повторение. Обеды, впрочем, разнообразны, и для каждого всегда найдется что-то вкусное. Во время ужина иногда возникали проблемы с нехваткой свободных мест и столовых приборов. Недалеко от отеля есть базар, предлагающий полный ассортимент различной «оригинальной» одежды. Попасть туда можно на бесплатном автобусе-шаттле, который ходит вечером вдоль полосы отеля. В целом рекомендую отель — если небольшие неудобства вас не беспокоят, вы можете уверенно выбрать его.

Читать полностью

20

Наталья Л

Дата отзыва: 30 июня 2025

Отель, очень красивый, современный, чистый, уютный. Прилетела в 5 утра и меня сразу же заселили бесплатно, за что ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ 🙏! Ребята на рецепшине, разговаривают на русском языке. WI-FI ужасный, но если хотите лучше , то стоит 4$ в день! Но тоже не ждите, что скорость будит ))). Кстати- это первый раз где я столкнулась в Турции с платным Wi fi. Номера достойные, уборка каждый день! Все номера с Видом на море! Территория зеленая и очень ухоженная. Официанты приветливы и внимательны 👌. Бармэны не оставили позитивных эмоций. Коктейли делают на тяп ляп, с кислым и угрюмым выражением лица. Если сравнивать еду в отели по сравнению с отелями , где я была то конечно слабовато. Нет огромного выбора. Рыбы очень мало ,одна и та же рыба , что на гриле и на пару. Но вкусно !!! Весь персонал 👌, кроме бара 😔. В целом очень всё хорошо, но второй раз не вернусь УВЫ ( . Для такого красивого отеля , можно было бы и сделать пляж и пирс подостойней. Очень серый и невзрачный (, а хочется чтоб море сочеталось с красивой картинкой. Шезлонги удобные. Вход в море мелкая и средняя галька, только в специальной обуви. Для, кого очень важно большого выбора еды, то Вам не стоит сюда ехать! А те, кто переживает наесть лишние кг 🤣, то вам тут понравиться. Так же хочу заметить, что в этом отеле нет тематических вечеров, посвященный например Турции или другим странам как в других отелях. В целом по уюту, картинке и самое главное чистоте 5 .

Читать полностью

16

Игорь Л

Дата отзыва: 04 июня 2025

Отдыхали в отеле Q Premium с с туроператором Biblio Globus 26.05-02.06 Если коротко, то нормально. Теперь поподробнее: Перелет: Перелёты туда и обратно компании России (аэрофлот), просто великолепно! Отличный экипаж и всё точно по расписанию. Лучше и быть не могло! Трансфер до отеля: Туда и обратно у нас был индивидуальный трансфер в просторном и комфортном бусике мерседес ! Просто потрясающе!!! Не знаю, нам повезло или это специфика тура... но огромное спасибо, это реально очень круто👍🔥 Заселение: Был заезд человек 15-20, но нас довольно быстро отправили на обед, а после сразу заселили. Отлично! Пришлось ждать больше часа пока дадут возможность пользоваться вайфаем... Кстати вайфай, это прям отдельная песня, его практически нет!(но об этом честно предупреждал наш турагент) Интерьер отеля: Дорого-богато, но мне показалось что без вкуса... Намешано очень много всего... Хотя, в момент заезда увидел что завозят новую мебель для пляжа и ресторана. В крайние дни отдыха мебель меняли и она очень горманировала с интерьером. Питание: Основной ресторан: Довольно всё вкусно, но очень однообразно. Ассортимент нельзя сказать что маленький, но не великий. Морепродуктов не было от слова совсем. Мясо только курица и индейка (говядина только в рагу и подобных блюдах). Мне очень не хватило говядины, баранины вообще не было. Снэкбар: Вкусно(пицца, гамбургеры, картошка фри, начос и прочее), но очередь... Алякард был один раз в рыбном ресторане, довольно вкусно, но опять же прям по бедненькому... Мороженое было 1 раз за неделю... Кофейня: Для любителей кофе, есть не только кофе аппараты, но и кофе машина и баристо. Сладости это прям огромный плюс! Очень вкусные, даже торты. Алкоголь : Как и говорили, в основе своей это всё местный алкоголь. Из импортного видел только виски J&B и водку Смирнов... В последний вечер увидел на баре ром Гавана. Развлечения : Группа аниматоров молодцы, особенно девочки, нам особенно сильно понравилось отношение Варвары к людям и к нам в частности! Спасибо огромное!🔥🔥🔥 Вечерние шоу не плохие, были почти на всех) Водные горки, хоть и мало, но они классные! Накатались от души! Бассейны тёплые и приятные. Заход в море 2 варианта: через пирс и через пляж. Через пирс проблем и вопросов нет, а через пляж, лучше надевать "коралки". Были на двух экскурсиях (не от отеля, а от @emretln ): 1. Пиратский корабль : неожиданно что так будет классно! Было купание в открытом море, шоу программа от команды, пенная вечеринка и очень вкусный обед! 2. 3 в 1 Зиплайн Багги Рафтинг. Это просто космос! Такое количество положительных эмоций я ни когда не испытывал!!! Контингент отдыхающих: Здесь сложилось ощущение, что собралось пол мира😊 40% Украина 35% России Немцы, поляки, эстонцы, латыши, казахи, белорусы и многие другие это остальные. Подытожу: Вернусь ли я в этот отель? Нет. Буду советовать, точно нет. На мой взгляд, не мало лучших предложений (цена/качество) от других отелей...

Читать полностью

4

Angel I

Дата отзыва: 15 октября 2024

Отзыв об отеле Q Premium Resort Хочу поделиться своим печальным опытом пребывания в отеле Q Premium Resort. 11 октября я поужинала в ресторане отеля и выпила коктейль. На следующий день, 12 октября, в 1:30 ночи, я проснулась от сильной тошноты, рвоты и болей в животе, которые продолжались в течение сутки пока не поставили капельницы, под которыми я провела 15 часов. В 2:00 я вызвала скорую, которая отвезла меня в ближайшую больницу, где мне поставили капельницы до 6 утра, но это не помогло и рвота не прекращалась и усилились боли в области живота. Затем меня отвезли в другую больницу, где с 7 утра до 7 вечера я находилась под капельницей и проходила множество обследований. Врачи поставили диагноз - кишечная инфекция, вызванная коктейлем или едой. Я очень разочарована, что мой отдых оказался испорченным больницей и медицинскими процедура. Изначально у нас было прекрасное мнение о персонале и отеле, но из за ситуации мы остались разочарованы.

Читать полностью

12

Ксения Ф

Дата отзыва: 03 октября 2024

Приехали в отель мы примерно в час дня, а заселение после 14:00, с нами заполнили все документы и сказали сходите пока что на обед, после обеда мы вас заселим Сходили на обед, но после нас не заселили, на вопрос когда заселят током ни чего не отвечали, я нахожусь на 7 месяце беременности, пришлось доплатить 20$, что бы нас заселили более оперативно. Номер дали 1436 нормальный, не скажу, что вау, обычный номер, который требует уже косметического ремонта, смена обоев, т.к. они чуть отходят, пройтись герметиком в душе иначе образуется потоп. Номера конечно просторные, но освещения не хватает, особенно вечером, когда наносишь макияж, как сказала бы бабушка - вкрутите лампочки поярче). Мини-бар пополнили только в день заезда, если хочешь еще - плати. Еда в отеле разнообразная (курица, индейка, утка, баранина, говядина, сибас, скумбрия, форель, рис, пюре, макароны, нагетсы, сырные палочки, луковые кольца, булочки, овощи различные на гриле/варенные/паренные и т.д), но с тарелками, кружками беда, я понимаю что отель моет посуду в посудомойке, но можно ведь ее проверять перед выкладкой к гостям, то пюре не отмоется, то кружка в кофейном осадке… Аниматоры видно, что уже уставшие, толком ни чего не делают, например начинается Волейбол, аниматор идёт зазывать людей, но при этом не зазывает, а просто ходит по территории с мячиком в руках🤷🏼‍♀️ и так со всеми интерактивами. Рядом с отелем ни чего нет, нужно идти в лево 4 отеля и тогда будет тебе 3 дорогущих рынка, или идти вправо 6 больших отелей и будет тебе еще рынок так же не дешевый. По пятницам приезжает рынок, по правую сторону от отеля, нужно дойти до отеля Дельфин, перейти подземку и вуаля приезжий рынок, работает до 4-5 часов Вход в море по гальке (нужны аквашузы), но можно и с пирса спуститься. НО булыжников, характерных для Алании, на дне моря нету, т.е. ногу не поранить. В море зубарики кусаются отрывая прям кожу с колен, не приятно. На пирсе нет зонтиков, от солнца прятаться только в море. В бассейне вода слишком холодная. Полотенца выдаются в спа, на -3 этаже. На -2 этаже ресторан и магазины На -1 этаже номера На 0 этаже ресепшен, номера, лобби бар На остальных этажах с 1 по 5 номера Алкоголь есть, местный и заморский(импортный), но вот текилу чистой не попьешь, потому что она у них только для коктейлей. Вайфай без дополнительной платы ловит по всей территории отеля, и в номере и у бассейна, только до моря не дотягивает. Все честно написала, отель красивый, но требует ремонта, посуду надо мыть лучше, еда нормальная, вернулась бы я сюда еще? Да, только после реставрации.

Читать полностью

12

Kristjan Raud

Дата отзыва: 25 сентября 2024

Отзыв на отель Q Premium Resort Недавно отдыхали в отеле Q Premium Resort, и вот что могу сказать: отдых получился ярким и насыщенным, хотя есть моменты, которые оставили не самые приятные впечатления. Плюсы: 1.Анимация – на высшем уровне! Аниматоры просто молодцы, постоянно придумывали что-то новое, не давали скучать ни взрослым, ни детям. Вечерние шоу были интересными и разнообразными, весело проводили время на активностях днём. 2.Еда – меню действительно впечатляет своим разнообразием. Каждый день новые блюда, можно попробовать как традиционные блюда, так и интернациональную кухню. Все свежее и вкусное, чувствуется, что повара стараются. 3.Развлечения – в отеле есть всё, что нужно для полноценного отдыха: вечеринки, спортивные мероприятия, живая музыка. Особенно понравились тематические вечера, всегда весело и интересно. Минусы: 1. Не хватает столовых приборов и посуды – часто замечал, что в ресторане не хватает вилок, ножей или тарелок, и приходилось ждать, пока их принесут. Это, конечно, создавало неудобства, особенно когда ресторан был переполнен. 2.Пенная вечеринка и бассейн – вот здесь отель сильно подпортил впечатление. После пенной вечеринки, которая была весёлой сама по себе, пену с грязью сливали прямо в бассейн. Это, мягко говоря, не добавило желания потом в нём плавать. Кроме того, мне стало плохо до мероприятия, и оставаться в таком бассейне совсем не хотелось. Советы: - Если планируете отдых с детьми, убедитесь, что они не будут купаться в бассейне сразу после пенных вечеринок, чтобы избежать неприятных ситуаций. - В ресторан лучше приходить пораньше, чтобы избежать нехватки приборов и столиков в часы пик. - Для хорошего отдыха лучше всего подключиться к мероприятиям и анимации – это действительно одна из сильных сторон отеля. В целом, если не считать пару неприятных моментов, отдых прошел хорошо, и я бы порекомендовал этот отель тем, кто ищет насыщенную программу развлечений и вкусную еду.

Читать полностью

20

Анна

Дата отзыва: 24 сентября 2024

Отдыхала в Турции не первый раз, так что есть с чем сравнить. Расположен отель в тихой местности, у нас из номера был прекрасный вид на горы. В отеле все замечательно, отель выглядит современно, море близко, есть пирс с душем, единственный минус, на пирсе нет зонтиков, что конечно в моем понимание немного странно. Самое замечательное, для меня за период отпуска, это была команда анимации. Ребята просто космос, заряжали своей энергией, активности днем нестандартные, в других отелях такого не встречала. Спорт тоже на высоте. Но отдельное спасибо за вечернюю анимацию, мы с подругой в первый день были супер уставшие, думали заснем сразу после ужина, но шеф анимации (просто БОГ юмора) не давал заскучать не на секунду, слез от смеха давно у меня не было. Спасибо огромное девчонкам из команды анимации: Даша, Лиза и Юля, вы супер; Окан и шеф анимации (сердце всей группы) просто самые лучшие, спасибо за то, что сделали отдых таким замечательным🫶🏻

Читать полностью

12

Adel F

Дата отзыва: 21 сентября 2024

Отель на 5* не тянет от слова совсем. Может 4* и то с натяжкой. Отдыхали мы парой. Отель нормальный. Вот именно, что нормальный. Без понятия, что люди находят в этом отеле «вау». Сама территория маленькая, но красивая и ухоженная. Зелени полно, вид на море очень красивый. Море потрясающее:чистое и теплое. Но мы попали под шторм, поэтому особо не купались в нем. Идти на море действительно близко, первая линия все таки. К сожалению, место что на море, что в бассейн найти это отдельный квест, если ты не занял в 6 утра, то считай в море и бассейне ты не покупаешься. Хотя бассейны хорошие, большие, вода теплая. Полотенце получить и сдать можешь только в определенное время, иначе тебе будет высказано: «мы вам даем полотенце в это время в виде исключения, но в другой раз не дадим». Заселили нас сначала в ужасный номер с выходом на лобби. Пришлось доплатить, чтобы дали хороший номер. Но мы были к этому готовы, так что это нас не расстроило. Кондиционеры в номере работают плохо, приходилось оставлять включенным при выходе, чтобы не спариться, как в сауне. Начитавшись отзывов, подумала, что еда действительно вкусная и разнообразная. Но, оказалась, все совсем не так. Еды много, но есть абсолютно нечего. Не знаю, что люди вообще там едят, потому что из съедобного были только макароны. И это при условие, что мы не прихотливы к еде. Анимация никакущая. Я даже не запомнила никого. Звали только на свои вечеринки никому не нужные. Активности проводили не хотя. Попали на «фламинго пати» с надувными фламинго. Было смешно, что из 6 круга 3 сдулись сразу. Вечерние шоу это квизы и конкурсы а-ля мисс отель. Самое прикольное было африкан шоу, но к анимации они не имеют отношения. Аниматор только представлял и все. Импортный алкоголь платный. Бесплатные только виски, пиво, вино. Виски на уровне беллса. Могут сделать коктейли. На этом все. Как итог, территория хорошая, маленькая. Но народу куча, в основном, старшее поколение. Если хотите отдохнуть хорошо, то отель не рекомендую, если просто для остановки, то можно, чтобы потом гулять по городу и ездить на экскурсии. К сожалению, рекомендовать данный отель не буду. Возвращаться тем более. Подумайте несколько раз нужно ли вам такой отпуск.

Читать полностью

16

Patryk J

Дата отзыва: 16 сентября 2024

Отель отличный, красивый вид за пределами балкона, просто везде. Еда может быть более разнообразной, но в любом случае она очень вкусная. Каждый может найти что-то для себя. Обслуживание в ресторане, хорошо. Два больших бассейна - это еще одна положительная вещь. Прямой выход к прекрасному морю, отлично. Анимация завиральная, все могут присоединиться, поиграть и сделать что-то еще. Минус для нас в том, что команда анимации не созвучна ни себе, ни гостям отеля, некоторые игры такие, какие есть но прямое участие и вовлечение аниматоров дало бы массу преимуществ, к сожалению, это не так. Отсутствие анимации по воскресеньям без предварительного уведомления также очень слабо. Очень сложный контакт через языковой барьер, несмотря на мое хорошее знание английского языка, это проблема общения и понимания мультипликатора. Основные языкиобщения являются российские и турецкие Я не требую знания родного языка (польского), но английский все еще английский. У главного ведущего некоторых анимаций есть эго, которое вне этого мира, страшно раздражающий мальчик, несмотря на то, что на вид ему 40 лет, он ведет себя как подросток. Возвращаясь к аниматорам, некоторые действительно стараются, но они определенное меньшинство. Фаворитизм русских гостей, несмотря на продолжающееся вы знаете, что мне по крайней мере непонятно. Это должен был быть тусовочный отель, но до сих пор это была мини-дискотека продолжительностью 2 часа. Каждые несколько дней аниматоры организуют поездку в клуб где-то далеко от отеля за 15 евро, смех в номере, который я должен заплатить, чтобы развлечься, потому что отель не может чаще организовывать дискотеки. В целом, отель отличный, но он не заслуживает 5 *. Может быть, виноват месяц (сентябрь) , но я не думаю, что это уже после окончания сезона. Prześlij opinię

Читать полностью

12

Fa

Дата отзыва: 31 августа 2024

Ну с чего начать? Это мой первый отзыв, такого рода) Вроде как 5*…. Ноооооо… Возьмите с собой зубные наборы, их здесь нет! «Не входит в концепцию», так сказали! Возьмите с собой гель для душа, шампунь, бальзам для волос и т.д. Ибо у вас в номере будет две баночки, в одной из них кондиционер для волос, а в другой лосьон для тела, в грязных жирных баночках 😐 Возьмите с собой ватные диски и ватные палочки, так как чтобы их дождаться надо подойти на ресепшен минимум 3 раза! Это мелочи, но начитавшись отзывов, думали что это все здесь есть, в итоге все надо покупать в отеле, сами понимаете по какой цене!!! То что касается самого отеля, кажется ему уже нужна тотальная реновация?! Начиная с номеров! То что вы видите на фото, это фото видимо в день открытия отеля, а это на минуточку, далекий 2011! Итог: отдохнуть можно конечно, но за такую цену можно было бы взять отель намного лучше))

Читать полностью

20

Discover58788301151

Дата отзыва: 18 августа 2024

Какой чудесный курорт! Какой замечательный опыт! Мы остановились на курорте Q Premium во время нашей поездки в Турцию. Это первоклассный курорт с очень доброжелательным и полезным персоналом. Отель красив, имеет освежающую современную архитектуру с чистыми линиями, покрытыми красивыми люстрами с видом на мраморные полы. Море и два олимпийских бассейна обеспечили великолепные впечатления от плавания. У отеля была отличная еда с вкусными тапасами, салатами, основными блюдами, пустынями, у нас был восхитительный и вкусный кулинарный опыт. Развлекательные программы снаружи были очень увлекательными и способствовали созданию дружественной атмосферы, позволяя всем желающим из разных уголков мира общаться друг с другом и весело проводить время. Внутренняя часть отеля, однако, была очень чистой, тихой, спокойной и успокаивающей. Звукоизоляции были удивительны между этими совершенно разными средами. Мы спокойно, спокойно спали после активности полные и веселые дни. Наша однодневная экскурсия в Сиде древний город, была организована с помощью добрых экспертов по связям с гостями. Мы наслаждались каждым моментом этого приятного пребывания и обещали друг другу вернуться.

Читать полностью

20

Gennadiy M

Дата отзыва: 20 июля 2024

Прежде всего, хочу отметить безупречное обслуживание – персонал всегда был дружелюбен и готов помочь в любой ситуации. Номера просторные, чистые и очень комфортные. Ежедневная уборка поддерживала идеальный порядок, а вид из окна просто завораживал. Особенное спасибо за качественное постельное белье и удобные кровати – отдых был действительно расслабляющим. Территория отеля ухоженная и красивая, много зелени и цветущих растений. В бассейнах всегда чистая вода, а аквапарк стал настоящим развлечением для детей. Пляж – отдельный восторг: чистый песок, прозрачное море и достаточно лежаков для всех гостей. Питание заслуживает высшей похвалы! Ресторан предлагает разнообразное и вкусное меню, с блюдами на любой вкус. Особенно понравились свежие фрукты и десерты – просто объедение. Также стоит отметить разнообразные анимационные программы. Вечерние шоу, спортивные мероприятия и детские клубы – каждый день был наполнен интересными событиями. В целом, этот отель превзошел все наши ожидания. Мы провели здесь замечательные каникулы и обязательно вернемся снова. Рекомендую всем, кто ищет идеальное место для отдыха в Турции! Надеюсь, этот отзыв поможет вам!

Читать полностью

16

kopy l

Дата отзыва: 16 июня 2024

Плюсы: Погода отличная🌞, море теплое, вода прозрачная, цвет бирюзовый🌊👍🏻Отель в часе езды от аэропорта. Модный, современный, красивый, есть где сделать фото; Уборка номеров, смена полотенцев каждый день. ставят: лосьем, шампунь, мыло. В номере есть фен, мини холодильник, телевизор, тахта, две кровати, очень красивое зеркало с подсветкой. Номера разные, у нас был очень маленький балкон с крышей и с боковым видом на море); Одноразовый тапочки); Полотенца для пляжа меняют каждый день (если вовремя здавать). На пляже есть пантон с лежаками бесплатные и платные; Лежаки есть прямо в мини бассейне👍🏻 Персонал следит за чистотой в отеле); Питание разнообразное, много сладостей😋😊 Пекут пышки, вафли, лепешки и т.д. Предлогают массаж, хамам за плату; Тренажерный зал, крытый бассейн, сауна бесплатно; На территории: бары, ресторан (кормят целый день); Небольшая, но хорошая детская площадка; Две горки для взрослых; Есть небольшие магазинчики с товарами по необходимости и с сувенирами (цены везде одинаковые); Есть анимация по расписанию со взрослыми и детишками, а вечером шоу программа; С лева от отеля базар (ближе), есть все и аптека. С права: пройдя отели есть магазинчики с веселыми лягушками), пройдя еще дальше ТК. комплекс: Outlet; везде расположены остановки с кнопкой вызова такси; Можно сходить и сьездить самому в Манангад на вадапад или в Аланию на фуникулюр); На пляже предлагают парашут и водные развлечения за плату. Минусы: Пляж галечный (камни) и без спец.обуви больно и плохо заходить, выходить из моря; Разнообразия фруктов мало; Мороженое развесное, выдают вечером, не каждый день. Анимация скучноватая, мало развлечений; Дисктека была в день приезда и в день отьезда, а заявлено что есть дикотека. Дискотеки выездные за доп. плату. Пенную вечеринку не проводили. В соседних отелях веселее.

Читать полностью

4

Marina D

Дата отзыва: 30 мая 2024

Ужасный отель!!! Есть куча минусов и только 1 плюс. Начнем с приятного) пляж и море очень близко что очень радовало. Минусы: кухня отвратная. Не разу я не поела там вкусно и это учитывая что я не капризная в еде!!! Из рыбы вонючаЯ скумбрия и все 😩не разу не было нормальной рыбы,а уж про креветки я вообще молчу 🤣это непозволительная роскошь для данного отеля . Из фруктов яблоки ,алыча,арбуз,мушмула,бананы. Никакого разнообразия на кухне. Каждый день одно и тоже и ты просто уже запарился это есть . До пляжа идешь через бассейны чуть ли не по головам людей которые лежат на лежаках у бассейна . Настолько маленькая территория . Представления не о чем. Цена очень завышена для данного отеля . Заплатили мы 180 тыс за двоих на 12 дней и по факту 2 дня пропадают из за времени прилета(по идее в 15:00 должны были быть в отеле ,а приехали в 1:00 ночи ) в первый день и улета (6:00 забирают с отеля) в последний день. Номер ужасно маленький ,а точнее ванна-туалет 🤣если туда зашел один чел то дверь вы уже не откроете нормально 🤣 балкон ужас 🤣там можно просто встать и стоять ,если любите вечером посидеть то тут не получится . Вид с балкона в сторону на зелень . Море видно но где-то сбоку . Короче если хотите испортить себе отпуск то вам сюда 🤮

Читать полностью

20

Elmira I

Дата отзыва: 27 мая 2024

Отдыхали в Q Premium Resort с 11 мая по 22 мая с семьёй с 3мя детьми. Начну с отеля... внутри всё чисто и красиво, номера убирают регулярно, холодильники пополняют бутылками с водой. На ресепшене всегда помогут с любым вопросом Nurullah,Huseyn. Территория отеля небольшая, ухоженная, есть горки с бассейнами, где могут покататься и дети, и взрослые, а также есть бассейн с горками для малышей. Пляж рядом, что очень удобно. Еда разнообразная, вкусная. В snack bar работают доброжелательные официанты: Cengiz, Ferhat, Duhancan, Mahsun, Yasin, Okan and their captain Kenan. Анимация каждый день, кроме воскресенья, водное поло ведёт Даша, замечательная девушка, Лиза и Саша- детский мини клуб, Джонни, весёлый парень ведёт дартс, Юлия зовёт на йогу, зумбу и танец живота, Серге, классный парень, проводит водную аэробику. Самая главная из аниматоров, ведущая различных конкурсов, замечательная, доброжелательная, позитивная девушка Вика. Мы остались своим отпуском очень довольны, дети под впечатлениями хотят обратно.

Читать полностью

20

Алексей Х

Дата отзыва: 26 мая 2024

Отдыхали в этом отеле 12 по 20 мая 2024. Пятерки конечно натянутые мной ( поставил бы твердую 4.5) . Отзыв без фото будет , я еду отдыхать , а не ревизора работать ). В целом достойный отель из 5* , кто пишет , что это тройка , натянутая четверка , сразу лесом . Да это пятерка из достойных сегментов отелей выше среднего ранга . Это значит , что это не бюджетный отель и цены на проживание могут кусаться , советую брать по горящим турам ( в сезон наверное не будет таких) . Номерной фонд в норме (жена сказала что подушатанный), был разбит мраморный стол в ванной , дырявый шланг для душа , слабое освещение номеров . Но это такие мелочи , лично для меня не критичные . В отеле чисто и уютно , всё моют , всё чистят , даже бассейны и пляж у моря . Еда достойная , выбор мяса всегда был из 4/7 блюд бюджетная рыба на гриле , на пару , запечённая и в формате шашлыка . Овощи , сыры , салаты , сладкое все в достатке . Концепция отеля предполагает разные дни недели для еды ( вторник азиатский уклон - кальмар креветки мидии . Среда был мексиканский день - тако , бурито и мексо кухня =) ) Еду докладывают , но думаю в пик сезона будут проблемы . Барное обслуживание отличное , делают коктейли . в лобби баре обширный выбор алкоголя ( в других барах выбор проще уже) . 2 бассейна , отличные лежаки . Вход в море не очень , камень , галька , но стоит приличный пирс со спуском в воду и где можно понырять . Советую купить/взять аквашузы дома . Анимация на высоте , русскоязычные девушки парни не дадут вам скучать . Много персонала , так же русскоязычного. Да и вообще проблем с пониманием тут нету . За пределами отеля особо делать нечего , стоит в безлюдном месте , пару рынков рядом , но цены там в евро и очень дорого. Выводы - Отель понравился ! Да есть недочеты , но мне все было по кайфу))) Жена немного бурчала , сын 5 лет остался в восторге . В сезон в любом отеле будет на голову хуже и непонятнее . Советую этот отель брать при наличии скидки .

Читать полностью

20

Алина В

Дата отзыва: 23 мая 2024

Отдыхала в отеле 8-17 мая, понравилось! Море было бодрящее, но купаться вполне можно было. Заход в море резкий, с детьми не удобно это. В коралках удобнее, заход в море - галька. Есть пирс с удобными лежаками. Бунгало - за отдельную плату. Территория отеля компактная, но зеленая и чистая. При этом вмещается 2 больших бассейна и один детский с горками. В номерах освещение тускловато, но большой проблемы в этом не вижу. Не понимаю туристов, которым питание в данном отеле показалось "однообразным". Богатый выбор блюд: большое количество гарниров, мяса (говядина, баранина, курица, индейка), рыбы, овощей, зелени, соусов, фруктов (яблоки, груши, персики, абрикосы, мушмула, арбуз), выпечка и сладости просто супер (хотя я не любитель последнего!), но отказаться было сложно)) Вкуснейший чечевичный суп! оторвалась!) Был и диетический стол. Морепродукты бывали на ужине в небольшом количестве (креветки, мидии, кальмары), если придете к началу ужина, успеете взять. Обедали всегда на снек-баре. Отдыхающим в отеле от 7 ночей 1 посещение ресторана аля-карт: турецкий и итальянский. Алкогольные бары в лобби и на пляже. Перед нашим отъездом готовили 3й бар - возле бассейна. Персонал отеля приветливый, ненавязчивый и вежливый. Несовершеннолетним туристам отеля выдают оранжевые браслеты. Отдельно стоит выделить анимационную команду отеля! ребята позитивные, внимательные и веселые! Регулярно проводятся анимации для детей и взрослых. В амфитеатре каждый вечер развлечения: минидиско для детей, мистер/мисс отель, пара отеля, музыкальные квизы, выступления приглашенных акробатов и т.д. Классные ведущие шоу! Очень весело! Начальник анимации Омэр обладает просто искрометным юмором!!! Через день дискотека на баре или выезд в ночные клубы. Аниматору Юлечке отдельное спасибо за внимание, позитив, настроение и активности! умница, красавица, рекомендую съездить с ней потусить в клуб! Недалеко в 1,5 км от отеля, если при выходе повернуть направо есть Мигрос (магазин с фикс.ценами). Платили мы долларами, сдачу получили лирами по предложенному курсу, учтите это кому важно. По пути в Мигрос в стречаются молы и рынки. До самой Аланьи км 30-40, проезд на маршрутке/автобусе 2 $ в одну сторону. К отдыху отель рекомендую!

Читать полностью

12

Борис Г

Дата отзыва: 18 мая 2024

Пишу отзыв об отеле впервые, просто хочу поделиться неоднозначными впечатлениями вкратце, наше приключение началось ещё до вылета из-за постоянных переносов рейсов ужасной турецкой авиакомпании, наше прибытие в отель состоялось ночью, сразу же нас заселили в номер для инвалидов с большим инвалидным значком над дверью, где нет душевой кабинки, после всех наших претензий, исправили это дело перезаселением только утром, во всех номерах нет халатов, зубных щеток и зубной пасты, хотя от 5 звёзд ожидаешь того, что всё должно быть, также в номерах очень плохое освещение, настолько плохое, что вечером с трудом можно разглядеть свое отражение в зеркало, поработать с документами или почитать книгу будет невозможно, ужасный вай фай, он есть, но за более быстрый нужно доплатить 2 евро в день, положительно могу сказать о вкусном питании и хорошей работе аниматоров на территории отеля, о пляже: много лежаков и зонтов, вход в море крутой и под ногами галька, песок только на большой глубине, ногами не достать, также хочу предупредить о том, что на территории отеля ходит мужчина зазывала в свой магазин с верхней одеждой, предлагает бесплатный трансфер, не ведитесь на это, потому что это разводняк, также не берите от агента туроператора поездку для шопинга, там такой же разводняк, мы по своей не опытностью попались дважды😅

Читать полностью

20

Елена Ш

Дата отзыва: 18 мая 2024

Понравилось все. Кроме выезда в хамам. Питание: разнообразное, несколько видов мясного и рыбного. Овощи, фрукты, мороженое на ужин. И, конечно, много сладостей. Море: мы купались и в море и в бассейнах. Да, первые 3 сек думаешь, что лучше бы в Египет в начале мая, а потом привыкаешь). Лучше с коралками. Пляж-песок, но заход-камни. И сразу глубоко. Не знаю удобно ли с детками. Есть детские бассейны, активная анимация для деток. Анимация: наверно, 70 процентов того, что мне понравился отдых и я не искала к чему придраться-благодаря аниматору Юлии. Молодая, общительная, энергичная. Смогла вытащить меня на выездную дискотеку ( хотелось давно, но как то стеснялась), следила за настроением гостей. Рекомендую с ней съездить ! Персонал: вежливый, не навязчивый. Да, в номере темно, но мы с подругой красились до заката, а читали на пляже). Вечером -шоу, дискотеки выездные и на баре через день, алкоголь 24/7). И общение: люди разные, много встретила интересных! А вот местный спа не ходила: сказали, разводят. Ездили в выездной за 25$. На каждом этапе «дай денег». Сильно не понравилось. Лежишь, например, на массаже, вдруг “минутку» и приходит переводчик, который говорит, что у вас проблемы со спиной и надо еще массаж. Потом оказывается, что должен 50$. Ходили пешком направо 30 минут в Мигрос и рядом еще есть Блим. Магазины фикс. цен. Направо от отеля. По дороге есть рынки. Если в Мигросе платить долларами, то сдачу дадут лирами. Браслеты: черного и розового до 18 цветов. То есть деления по нац признаку, как это бывает в других отелях, нет. В общем, рекомендую!

Читать полностью

20

Tatiana R

Дата отзыва: 18 мая 2024

Отдыхали в отеле Q Premium Resort 07.05-15.05 с папой. Впечатления остались положительные. Атмосферно и достаточно разнообразно во всех аспектах. Территория ухоженная: деревья, цветы. Номер симпатичный, вид красивый. Здание спроектировано таким образом, что море видно из каждого номера. Еда на любой вкус и можно много об этом рассказывать. Отмечу то, что впервые попробовали -печень на углях - и это вкусно! Спасибо поварам и официантам! На ужин всегда мороженое. Не шоу с дундурмой, но все же. Вечером дискотека, караоке, световое , акробатическое шоу , мистер/ мисс отеля, игра «Бинго». В последнюю мы выиграли суперприз😊. Через день были выезды в ночные клубы. Парочкам там будет чудесно! Для деток развлечений не меньше, днем что-то рисовали, играли, проявляли себя, вечером в амфитеатре им вручались призы, медали. Анимация-💥. Юля, Вика, Даша- красотки и умнички. Ведущий вечерних программ, имя , к сожалению, не запомнила, настоящий шоумен! С остальными ребятами не общались, но все доброжелательные, интересные , щедро уделяют внимание отдыхающим. Из отрицательного , на что отвлекалось внимание- недостаточно света в номере. Возможно, это только наше субъективное. И в ванной лампочка над зеркалом тускло горела. Пару раз на ресепшене просили устранить, результата не увидели. Но это,конечно, не отразилось на общем впечатление об отеле. Хочу ли приехать вновь? Да!🥰😎

Читать полностью

20

Светлана С

Дата отзыва: 05 марта 2024

Добрый день. В Турции отдыхаем каждый год, но в регионе Алания впервые. Выбирали мы из нескольких отелей, но по рекомендации турагентства наш выбор пал на отель Q Premium Resort. Теперь по порядку. Прилетели мы ранним утром и выйдя из самолёта Турция нас встретила тёплым и ласковым солнцем. У нас был заранее заказан индивидуальный трансфер и мы смогли по пути комфортно отдохнуть в дороге. Трансфер искали по опыту прошлых путешествий в Турцию в интернете, смотрели много агенств, но в итоге реклама нас вывела в вк, на АЛИКА, заплатили около 60 дол за машину. В целом очень довольны, за нами приехал минивен мерседес, кожаный салон, музыка и даже холодильник с водичкой бесплатно. В отель мы приехали в 9 утра, отдали ваучер на заселение. Приятно было что сразу по заезду в отель официантка нам предложила освежающий приветственный коктейль (не знаю из чего он был, но было приятно). На ресепшен нам сказали что нужно будет подождать заселения. Мы решили что позавтракаем и может нам повезёт и нас заселят. Так и произошло за что отдельное спасибо ребятам с ресепшен. Достался нам номер с боковым видом на море. Номер свежий и чистый, в нем было все необходимое, минибар бесплатно пополняют каждый день. Из минусов никак не могли отрегулировать в душе горячую/холодную воду ( либо кипяток либо ледяная вода). И не очень удобно что кондиционер не работал когда была открыта балконная дверь. Территория отеля маленькая. Маршрутка до пляжа отеля ходит раз в 30 минут. Вход в море удобный. На пляже чисто. В отеле несколько бассейнов, мы отдыхали на небольшом бассейне (relax pool) там тихо, можно подремать. Лежаки дефицит. Питание в отеле на любой вкус. Голодными тяжело остаться! На завтраке всевозможные нарезки овощные, омлеты, глазунья, сладкие блинчики, сосиски и колбасы брать не советую ( ну не умеют на востоке делать их). На обед разное мясо - говядина и курица были всегда , баранина на огне в какие то определённые дни(очень очень вкусная). На ужин был выбор мяса и рыбы. Очень вкусные турецкие сладости (волосы в меду так мы их назвали - очень вкусные ). Официанты молодцы со столика всегда все уносили вовремя. И в столовой всегда были свободные места. Алкоголь местный, но вполне приличного качества, бармены делают отличные легкие коктейли! Пиво светлое очень легкое и освежающее. В отеле было много европейцев. В основном пары среднего возраста. Экскурсии. Бронировав трансфер, мы посмотрели в группе в контакте, что ещё предлагает это агенство, я научена опытом и особо не ведусь на разводки турков, в плане оплати, потом езжай, нас уже так обманули в Кемере однажды(((. Посмотрели какие есть экскурсии, выбрали джип сафари по горам и на реке и яхт тур на целый день в море. Остались в целом очень довольны. Спасибо турам у АЛИКА. Оплачивали на месте, только поэтому выбрали его. А что по отелю - нам понравился и отдыхом мы довольны. Вернулись бы мы снова - не знаю ( зависит от цены, но наверное я предпочту другой регион). До встречи тёплая и гостеприимная Турция!

Читать полностью

20

Карина П

Дата отзыва: 23 октября 2023

Доброго дня всем! Привет с Эстонии...Были с мужем в Турции не первый раз , но этот отдых не забываем! Отель очень красивый , чистота идеальная, номер у нас был шикарный , еда супер , без море продуктов -но я их не люблю... сладостей куча , все нуууу очень вкусные .Алкоголь хорош приемлим, пила тикиллу , муж водку - все отлично.... Очень понравился бассейн на втором этаже - отличное место для отдыха и хорошего загара! А море теплое, чистое , волны шикарные... загорали на пирсе , ныряли , все очень здорово. В отеле и правда живёт белая ,красивая, умная хаска с голубыми глазами , очень добрый пожилой пёс- его очень там любят все , собака хозяина.Много кошек, все ласковые , сытые , но любят лакомиться . Аниматоры очень старались - спасибо. Была живая музыка несколько раз в неделю, танцы...диско на пляже в баре. Развлечений лично для нас хватало. Всё здорово. Короче если цена меня устроит вернусь с большим удовольствием ещё раз в этот шикарный отель на подольше и позову с собой ещё пару пар. .... Огромное спасибо.Ирина.

Читать полностью

4

Patryk G

Дата отзыва: 12 октября 2023

Со второго дня моя беременная невеста вынуждена идти в поликлинику за капельницей, потому что в том отеле что-то не так, какой-то вирус. На следующий день у моей свекрови было то же самое, но без врача, еще вечером у нас были более серьезные проблемы с нашей двухлетней дочерью, мы пошли к врачу, ей поставили капельницу, но этого было недостаточно, около полудня мы привезли неотложную помощь (112). отвезти нас в больницу, где мы провели с дочкой почти 2 дня. За последний день я заразилась тем же вирусом, похудела примерно на 4 килограмма. Я не знаю, что случилось с этим местом, но у других людей тоже есть проблемы с желудком. В системе «все включено» они предоставляют закуски с 12 до 15 часов. 30, но когда я пошел поесть картошки фри, они сказали мне, что я могу есть только холодную, потому что они скоро закрываются, когда я сказал, что пойду к менеджеру, они приготовили для меня новую. Похожая история была и с закусочной, ужин с 19 до 21. Но около 20:30 они отправляют гостей на улицу, потому что, как они сказали, ресторан закрыт. Еще глупость про вайфай, в одном месте у вас есть бесплатный вайфай для отдыха, стоимость на 7 дней 15 евро за одно устройство. Так что, если вы с семьей и детьми, вам придется потратить на это 60/90 евро. Они не убирают комнату, а просто меняют полотенца, но когда они хотят, я нажимаю кнопку «Пожалуйста, уберите мою комнату» утром, но никто не приходит, когда я позвонил на ресепшен, они прислали какую-то даму с полотенцами, тогда я попросил вынести мусор и дайте нам туалетную бумагу и воду. Я совершил большую ошибку, выбрав этот отель, и меня смущает его мнение в Google и Tripadvisor.

Читать полностью

8

Оксана З

Дата отзыва: 14 сентября 2023

Q Premium Resort – отель контрастов… Отдыхали вдвоем, сентябрь, 7дней. Отель находится на окраине поселка Окурджалар на 1 линии, имеет собственный небольшой галечный пляж и пирс. Территория отеля небольшая, ухоженная, имеет привлекательное разнообразное озеленение. Здание отеля выглядит стильно, дорого. Современный, концептуальный дизайн помещений – все выглядит потрясающе, если не присматриваться к деталям. Четко ощущается одно – на ремонте здесь давно намеренно экономят. И всю свою прелесть отель демонстрировал лишь какое –то время после открытия. Что же мы отметили для себя.. РЕСТОРАН 1. Минусы Для любого отеля – будь он пятизвездочный или нет – неприемлемо в ресторане кормить гостей из грязной посуды. Найти чистую чашку – тот еще квест.. Обеденный стол украшен вазами, в которых стоят искусственные, покрытые плесенью цветы. В ресторане ОЧЕНЬ МНОГО мух, которые настойчиво мешают тебе спокойно насладиться приемом пищи и открыто атакуют шведский стол (но это мало кого беспокоит из персонала…) Нет отдельной зоны для курящих посетителей ресторана на террасе. Мороженое только на ужин и то не каждый день (за ним еще придется постоять в очереди). Ужасный порошковый кофе, нет ни одной зерновой кофемашины (ни в ресторане, ни в барах, ни в кондитерской). При входе в ресторан нет рабочего антисептика. На весь отель он только в зоне ресепшена. 2. Плюсы Вкусная разнообразная еда. Говядина, баранина, индейка, курица, морепродукты в ассортименте. Вкусная выпечка и десерты. Достойная работа официантов, приятное своевременное обслуживание гостей. Весь персонал ресторана приветливый и всегда готов помочь. РАСПОЛОЖЕНИЕ, НОМЕР Если вам не посчастливилось заселиться в номер с видом на море, то скорее всего вы станете созерцать стену соседнего отеля, «наслаждаясь» ароматами с кухни как мы или же трассу, где вдалеке будут виднеться невыразительные горы. Если вы предпочитаете отельный отдых, вас не смутит тот факт, что до ближайшего Сиде или Алании придется добираться 40 – 60 минут на маршрутках. В окрестностях делать и посмотреть ну совсем нечего.. Рядом лишь магистраль и два рынка. Вдоль береговой линии прогулки так же затруднительны – пляж галечный. Номер внешне привлекательный, уютный, но мебель уже уставшая, со сколами. . Чайник в номер предоставили только после личной просьбы. Отсутствует вентиляция в санузле, из-за чего там пахнет сыростью. Уборка каждый день, но поверхностная. Полотенца меняют, но не всегда приносят хорошо постиранные, и они так же имеют запах сырости. Ржавая урна в санузле номера, ржавые ручки в санузлах общественного пользования. Грязные зеркала в номере и ванной. Мини-бар пополняется только один раз при заселении. БАР, БУФЕТ Буфет (ирландский паб) расположен в неуютном темном месте, по соседству с торговыми точками. Тарелки из пластика. Кофе порошковый. Ассортимент по десертам тот же самый, что и в основном ресторане (даже меньше). Хороший снек-бар на улице. Красивая терраса с видом на море среди зелени пальм. Бар. Алкоголя импортного нет даже за деньги, все местное. Пиво только разливное, баночного нет. Все наливается в пластиковые стаканы (даже в отеле в лобби – баре). Вышеперечисленные досадные мелочи понижают «зведность» и дешевят. АНИМАЦИЯ. Анимация активная в течение дня, каждый вечер проводятся тематические представления. ПРОЧЕЕ Бесплатный интернет работает только в зоне ресепшена и кондитерской. Неплохо работает только утром, вечером затруднительно прогружаются даже мессенджеры. Есть вариант платного (не пользовались). При изучении отзывов многократно встречался факт заражения кишечной инфекцией. И наш отдых не стал исключением, как итог – обращение в страховую с последующей госпитализацией и минус два дня из отпущенного семидневного пребывания в отеле. ИТОГ Отель нуждается в косметическом ремонте. И если вы не привередливы к мелочам и предпочитаете пляжный отдых – то, возможно, это именно то, что вам понравится. Возвращаться в этот отель - не намерены.

Читать полностью

4

Angelina J

Дата отзыва: 08 сентября 2023

Остались разочарованы поездкой в отель Q PREMIUM RESORT. Если честно, непонятно, почему данный отель носит название "Premium", заявлен как пятизвездочный, еще и Ultra all inclusive. От "премиум 5* " и "ультра олл ин" здесь только название. Мы были в разных отелях разного класса (от супер премиум до обычных), поэтому есть, с чем сравнивать. Ниже перечисляю пункты, которые в моем понимании абсолютно не соответствуют описанию этого отеля: - Мы прилетели в отель достаточно поздно, соответственно, не ели практически 12 часов. Когда спросили, где мы можем поесть, ответ был "нигде" - Грязная жирная посуда - Повар работает грязными руками на кухне (сначала идет курить, трогает все вокруг, а потом не помыв руки, идет накладывать пиццу этими же руками). То же делают его помощники - Зелень в салатах не помыта - Практически все развлечения платные. - с 15:00 до 19:00 поесть негде и нечего. Получается, если ты ушел куда-то погулять и не успел поесть до этого времени, должен ходить голодным. - Буфет со сладким только один и работает небольшое количество времени по определенным часам. Заявлено, что он работает до 18:00, мы пришли туда чуть раньше 16:00, он уже был практически пустой. Брать было нечего. - Утюг- платная услуга - Wi-Fi платный - Никаких закусок в течение дня не предлагают - Вечером нет ни музыки, ни света - Везде энергосберегающие лампы, которые, разумеется, не дают нормального освещения (там все-таки не белые ночи) - Из напитков нет даже мохито - Лежаков мало. За весь отпуск мы не попали ни разу на свободные лежаки у бассейна. На море тоже проблематично найти свободный лежак. - Сервис ужасный (если бы это было 3*, вопросов, вероятно, у меня не возникло бы к такому сервису) - Импортных/европейских напитков нет. А те, что есть, все разбавлены непонятно чем. Кстати к тому же, познакомились там с компанией ребят. Сидели за столом, заказали текилу 8 шт., из них 2 шт. налили просто воду. Кажется, это перебор?! - Не было даже мороженого. Взрослые, вероятно, потерпят, но детям наверняка хочется в течение дня. За 9 дней оно было два раза вечером на ужине (на ужине оно вряд ли кому-то нужно) - Попкорн для детей на территории платный - В номере "бар" не пополняется (только один раз при заезде) - В отеле травятся поголовно, машина скорой помощи здесь- желанный гость. - К еде тоже есть вопросы. Извините за откровенность, но мне пришлось ВПЕРВЫЕ весь отпуск просидеть около или на туалете. - Все "развлечения", если их можно так назвать, заканчиваются в 10 часов вечера. Этот отель не заслуживает носить 5 звезд и заявлять, что он ультра все включено.

Читать полностью

20

Юлия

Дата отзыва: 26 августа 2023

Отдыхали во второй половине августа 2023 года. В Турции уже были очень много раз и есть с чем сравнить. Отель отличный за свои деньги. Конечно это не супер отель с деликатесами и шоу. Но вполне отличный отель учитывая стоимость и предоставляемое качество. Номера уютные, чистенькие. Убираются регулярно. На пляж выдают полотенца, с их нехваткой проблем нет. Есть хамам, где можно платные услуги получить типо массажа, спа или пойти бесплатно отдохнуть в хамаме, освежиться в ледяном бассейне и погреться в сауне. Территория отеля не огромная. Но при этом очень уютная и достаточно зеленая. Даже мандаринки растут😀. Удобное расположение баров, бассейнов. Два больших бассейна. В одном из которых поочередно днем теневая сторона. Очень удобно с детьми. Горки. Малышковая зона все очень продумано. Касательно еды тоже не разу не возникло проблем, все вкусно, достаточно разнообразно. Курица, говядина, рыба постоянно. Люля из баранины. Раз в неделю рыбный день с раками и огромными рыбками замеченными очень вкусно. Перед отъездом переживали по поводу отзывов с отправлениями. У нас было все нормально весь отдых. Приятно удивило, что весь персонал разговаривает на трех языках англ, русский и турецкий. Комфортно всем отдыхающим. В отеле есть детская комната, с удобным графиком! Дети в период активного солнца играют там. Девушки работающие там очень приветливые, ответственные, находят подход ко всем. Дети к ним тянутся и с удовольствие бегут на мини диско и игры Мини клаб. Рисуют, играют в настольные игры, аквагрим, активные физические игры типо перетягивания каната. Детки в восторге🥰 Вообще приезжая в данный отель не ожидала, что анимация будет такой классной! Йога, аква-аэробика, водные игры никого не оставляли равнодушными. Учавствуют от мала до велика! А приветственный танец аниматоров запомнится надолго! Зашазамила себе всю музыку, буду с удовольствием вспоминать дни проведенные в этом отеле! Спасибо всему персоналу за классный отдых!

Читать полностью

12

Диана А

Дата отзыва: 25 августа 2023

Сейчас отдыхаем в этом отеле. Отель красивый, персонал в целом приятный. Аниматоры весёлые. От аэропорта ехать около 2х часов. Находится в селе, где особо ничего нет (только рынок одежды, минут 10 идти, и аутлет разных брендов, минут 30 идти). Еда каждый день одинаковая. За неделю ничего нового не было. Но мне норм, я вегетерианец, поэтому особо не напрягалась... Салаты набирала горой и всё съедала)) Теперь о не очень приятном. Мы ездили семьёй (я, мама и 2 младших сестры). На 4 день нашего отдыха самая младшая сестра отравилась, весь день возле унитаза провела. На 6й день другая сестра отравилась. С мамой шутили, кто из нас следующий (шутка смешная, ситуация страшная). До этого читала много отзывов об отравлениях, но, думала, что нас это не коснётся. Если вы едете с детьми, то рекомендую брать кучу разных лекарств от рвоты/поноса/температуры. В остальном всё было приемлемо, но вывод делайте сами.

Читать полностью

4

Passenger05460726703

Дата отзыва: 13 августа 2023

Мы купили отдых в этом отеле, но отдых оказался испорчен. На третьи сутки у всей семьи рвота, понос, температура. Большинство людей жалуются на кишечные отравления. И нас это тоже коснулось. Каждое утро у врача очередь людей с такими симтомами. Гид сказал, что это нормально, - все болеют 1-2 дня в этом отеле. Не рискуйте ехать сюда. Мы такого не встречали за 10 лет поездок в Турцию. Как они проходят лицензирование? Везде антисанитария. Мухи. Немытые тарелки. Грязные столы. На фоне отравлений остальгые недостатки можно и не указывать. Вот некоторые: Уборка и санобработка в ресторане на низком уровне. Столовые приборы грязные, жирные. Отзывчивость персонала минимальная. Освещение в номере - темное. Ковровое покрытие в спальне - это сборник приветов от предыдущих гостей. На территории чувствуется запах канализации. Если у вас есть враг, подарите ему тур в Q Premium Resort.

Читать полностью

8

evol1382

Дата отзыва: 04 августа 2023

Отдыхать поехали с дочкой. Отель впринципе красивый .номер старый ,потертый.вайфай платный 15 $ неделя( плохо работает ,на пирсе не ловит) еды мало и почти всё не вкусно, ели только рис и мясо с мангала.народ весь с отравлениями некоторых рвёт прям в ресторане. По страховке в больницу на скорой и на капельницу обратно своим ходом. Возле столиков на улице кошка и 7 котят которые оказываются иногда на столе и на приборах которые там лежат.тарелки либо грязные либо в разводах.много мух.бывало чем то воняет на улице. Все пшикал спиртом овощи фрукты не ел в бассейне не купался заболел всеровно но не сильно справился сам. Массаж дорогой. 200 $ на 5 дней по часу. Толку от него не увидел.территория маленькая. Много шумных иностранцев (мы Русские Казахи и Украинцы самые спокойные и адекватные там были)На ресепшен рускоговорящая девушка азиатской внешности молодец остальные не приятные и не хотят помочь. Хорошая анимация . Частая уборка.Чистое море . Рыбки и удобный пирс.больше хорошего там ни чего нет. Не вернусь туда точно ! Прощай q premium!!!!

Читать полностью

8

Valeria D

Дата отзыва: 02 августа 2023

К сожалению, сильно обманывают. Когда покупала билеты написано wi-fi бесплатный по всему отелю. А приехали с подругой отдохнуть и по факту бесплатный только в подвале на -2 этаже. А за неделю надо отдать за wi-fi по зоне отеля 15$! Номера средние Еда плохая. Очень много людей отравились. Бассейн исключаю так как купалась только в море на глубине. Антисанитария. Мухи садятся на еду и приходится гонять. Как итог я отравилась. Весь день лежала в номере и лечился лекарствами из своей аптечки. По итогу инфекция кишечная (предполагаю что h.pylori). Я ела зелень в основном фрукты фасоль и макароны э. Думаю из-за фруктов и овощей. Будьте осторожны пожалуйста.. Отправили в клинику врач без перчаток хотел взять кровь из кисти руки. Не получилось и было больно. В итоге сделали нормально. Прокапали. Лекарства покупала на свои деньги! Оставляйте 50-70$ в случае ЧП. Очень все дорого. Сильно накручиваю цены. Я отдыха с 28 июля - 4 августа После того как привезли в номер пошли на завтра с подругой. Я сделала себе только чай и перед входом в ресторан девочку маленькую рвало сильно. Будьте пожалуйста осторожны и имейте ввиду что есть антисанитария и много людей отравилась. На 5 звёзд точно не тянет. Максимум 3-4 Желаю всем здоровья!

Читать полностью

4

Рада Х

Дата отзыва: 05 июля 2023

Самый худший из отелей! Заселили в "лучший" номер, где не работал кондиционер, свет, если так можно назвать освещение в номере. Но по мнению персонала было так, что мы просто не умеем всем этим пользоваться. Спустя час всё - таки пришли с ресепшена, увидели, что действительно ничего не работает, пригласили мастера. Через пару дней выяснилось, что и фен тоже не работает. Пока мы были в номере, по чужой карточке к нам зашли туристы. Это, наверно, было последним гвоздём. Пошли разбираться. Есть такая Дарина на ресепшене, на все вопросы она просто улыбается и говорит, что она не виновата. Кондиционеры в отеле работают только в номере и магазинах, так же, как и освещение. На вопрос почему ни в лифтах, ни в лобби да вообще нигде не работают кондиционеры и свет, ответили: " Экономи." В номере из света только окно на балконе в дневное время, подсветка на зеркале и ночник. Когда приехали, спросили по поводу предстоящего Дня рождения у ребёнка. На ресепшене сказали, что будет бесплатно торт, нужно предупредить утром. Утром, в День рождения подошли к этому же администратору, в ответ услышали, что торт только за 20 долларов и отель бесплатно никого не поздравляет. Никто в этом отеле без денег больше одного раза не подойдёт. Это касается всех. Чемоданы нам принесли, стояли с протянутой рукой за чаевыми. Официанты один раз принесут, больше никого не увидеть, почему-то им сразу нельзя ходить из зала в зал, из бара к бассейну. На шведском столе сплошная антисанитария. Салфетки, покрывающие стол не меняют. Их просто при тебе вытряхивают и переворачивают. Столы и другие поверхности протираются одной тряпкой. Детский клуб работает с 10:30 до 11:40, с 14:30 до 16:00. Куча платных услуг. Аниматоры всё же молодцы, но программа каждую неделю одна и та же. С 15:30 по 19:00 из еды одни кексы. В барах снеков нет, один алкоголь. На вопрос о снеках - иди покупай в магазине. Одним словом просто УЖАС!!!

Читать полностью

4

Galina K

Дата отзыва: 23 июня 2023

Самый ужасный отель, в котором я когда либо останавливалась. Отношение персонала отеля начиная от управляющей до ресепшионистов не укладывается ни в какие рамки человеческих отношений. Чистота номеров на тройку: грязный пол, под кроватями пустые бутылки лежали дня три пока моя мама не выдержала и не убрала их сама, мыло приходится выпрашивать так же как и замену постельного белья, тарелки плохо вымытые, присутствовали остатки еды, черный перец в одноразовых пакетиках на столах лучше не трогать, т.к. он просто там сопрел. Мы пользовались одноразовыми стаканами и антибактериальными салфетками. Мы были настроены на отдых и на все вышеперечисленное старались не обращать внимание, так как поменять отель у нас не получилось. Но к сожалению меры предосторожности в виде всех антибактериальных средств, противовирусных препаратов и позитивного настроя нас не спасли. На сегодняшний день я с тремя детьми 8, 6 и 3 года находимся на территории отеля с подхваченной здесь кишечной инфекцией. Инфекция выражается здесь в сильнейшей рвоте, поносе, слабости, у некоторых с дополнительной болью в горле. На скорой меня с детьми увезли в больницу в г.Аланья и почти сутки дети лежали на капельницах, врачам клиники Anatolia Hospital огромная благодарность за то, что спасли детей. При выписке нам прописали строгую. Я попросила сотрудников отеля чтобы нам приготовили что-нибудь диетическое для детей. Нам принесли 4 банана и 7 картошин для троих детей!!! Со стороны отеля полный игнор, на все мои запросы и просьбы ответ один: это не наша проблема. Так что если вы выбрали данный отель то мне вас очень жаль. Будьте готовы к кишечным инфекциям бушующим здесь (в отеле полно заболевших людей пострадали не только мы) и полным безразличием сотрудников отеля к вашим проблемам.

Читать полностью

20

Иван Д

Дата отзыва: 20 июня 2023

Отдыхали вдвоем с 12 по 20 июня 2023 г. 1. Персонал. Приветливый, многие русскоговорящие, за все время отдыха никаких нареканий не было. Бакшиш приветствуется, но и без него обслужат как надо. 2. Номер. Все номера, кроме тех, что на -1 этаже, с балконом на море. Сейф бесплатно, сантехника не новая, но и не убитая. Кондиционер, холодильник с мини-баром (наполняется 1 раз в начале: пара бутылок газировки, вода, минералка). Постельное белье чистое, без дыр (как некоторые тут писали), полотенца меняли ежедневно (один раз забыли повесить новые полотенца для рук, после просьбы сразу же принесли). Чайник, чай-кофе-сахар. 3. Пляж. Пляж галечный. Заход-выход в море без "коралок" не очень комфортный. На пляже есть пирс с которого очень удобно заходить и выходить из воды. Свободные лежаки на пляже были всегда 4. Питание. Завтрак: всевозможные виды яичницы, разнообразная выпечка, оладьи, запечённые овощи, всегда было 2 вида каши, сухие завтраки, фрукты (арбузы, дыни, груши, яблоки, апельсины и т.д.), Обед: два вида супа, разнообразное мясо, рыба, овощи, паста, много десертов и фруктов. На ужин всегда было тематическое блюдо и несколько видов мяса гриль. В общем вкусно и изобильно. Снэк-бар у бассейна с хорошим перекусом и опять же фруктами. Десерт-бар на -2 этаже, сладости весь день. 5. Территория. Очень зеленая, 2 больших бассейна, один детский с горками. 6. Сервис. Интернет бесплатный, но не очень быстрый на -2 этаже. Можно взять за 15$ интернет в номере на 1 устройство на неделю. Я подключил роуминг, поэтому про платный интернет ничего не могу сказать. Если нужен дополнительный ключ-карта от номера, то ее дают за 10 долларов. 7. Ротавирус. Меня не зацепило, но моя сестра переболела. И по разговорам многие его подцепили, однако это беда не только этого отеля, соседние отели по побережью тоже были с ротавирусом (говорят из-за реки впадающей в море неподалеку) Итог. Поскольку у меня не было завышенных ожиданий от отеля, в основном он меня порадовал. Недочеты были, но отдых они не испортили. В итоге получил даже больше, чем ожидал. Было много пар с детьми, хотя отель позиционируется как более молодежный. Уверенная средняя турецкая 5ка. Если не искать недостатков, а наслаждаться отдыхом, то все будет превосходно.

Читать полностью

12

Кристина Ж

Дата отзыва: 18 июня 2023

Отдыхали в этом отели с мужем с 09.06-16.06. В отель приехали в 12:00 , так как наш номер был еще не готов пришлось до 14:00 подождать . Но как только мы зашли в отель нам дали браслет на руку и мы стали полноценными посетителями этого отеля , оставалось только дождаться своего номера . Пришлось покупать wi-fi, на неделю на одно устройство 15€. Вообщем заплатили 30€ за 2 телефона . В первые встречаю платный интернет в Ультра все включено :( Заселили нас в номер (3 этаж) , номер был чистый , сейф, тапочки , телевизор, вода в холодильники (которую пополняли каждый день ), гель для душа , мыло и шампунь , ватные диски , иголки и нитки (это все было в номере при въезде ) . Уборка каждый день , но только заправляют кровать и пополняют воду, на этом все ! Раз в неделю меняют постельное . Сам отель красивый и ухоженный , персонал очень приветливый , очень любят чаевые . ( в баре за чаевые делают очень хорошие и крепкие алкогольные напитки , горничные лучше будут убираться и даже оставят лебедей из полотенец на постеле ) Самые крутые ребята здесь аниматоры. Очень веселые и активные , очень стараются поднять отдыхающих для участия в конкурсах . Сама программа не очень . Но если подружиться с этими ребятами то все конкурсы будут еще веселей :D. Советую поехать в ночной клуб в который предлагают приобрести билеты аниматоры . Сам пляж галечный, но чистый , много лежаков и на пляже и возле бассейнов . Вообщем все бы хорошо и даже можно было бы сюда вернуться в следующий раз если бы не………….ПИТАНИЕ !!! Питание всю неделю каждый день одно и то же самое . Десерты очень красивые но не вкусные , (исключением местные сладости ) море продуктов не было ВООБЩЕ, 2 вида рыба и остальное только баранина и не много курицы. В первый день мы попробовали и остальные дни ели только картошку пюре и огурцы с помидорами. Не плохие только завтраки , булочки , блинчики, омлет. ВООБЩЕМ ЕДА НА ЛЮБИТЕЛЯ (но мы остались разочарованы )

Читать полностью

8

Владислав У

Дата отзыва: 17 июня 2023

И так , конструктивно, обо всём поподробней. Отдыхали с супругой с 06.06.2023-13.04.2023. ЗАСЕЛЕНИЕ От аэропорта до гостиницы ехать 1.40, с учетом остановки в магазине. Так как приехали в отель в 6 вечера, то номер дали сразу. ПЕРСОНАЛ Персонал весь доброжелательный, улыбаются. Персонал весь русскоговорящий, за исключением клининга, но они понимают английский. НОМЕР Проживали в номере 1704, этаж 7 (по лифту 5й), этаже последний в здании. Вид хороший - на море, на окрестности, на соседний отель. Будьте внимательны, так как у отеля есть номера на -1 этаже, балконы у них выходят на внутренний дворик лобби, именно внутрь здания. Номер с высокими потолками. Есть центральный кондиционер, балкон, сушилка для вещей на балконе. Номер по ремонту уставший, но не сильно. Сантехника исправна. Чисто. В номере есть телевизор, расписание каналов. Халатов нет, даже по запросу, даже за деньги. В ванной комнате есть мыло, шампунь, кондиционер для волос. Гель в душевой был пустой. Зубного набора нет. Фен есть, стандартный на стене. Комплекты полотенец на количество проживающих в номере. Ключ от номера - 1 на номер. Мини-бар пополняется только в день заезда. За неделю убрались 1 раз. Возможно, нам так просто повезло. ИНТЕРНЕТ С интернетом всё очень плохо. Бесплатный вайфай есть только в лобби на -2 этаже, скорость медленная. Платный вайфай ловит на территории всего отеля (на море очень плохо), вечерами бывают сбои в соединение. Стоимость вайфай - 1 устройство=15$/15€ на 7 дней, пароли дают разные, повторно использовать логин и пароль не получится - стоит ограничение на количество устройств к логину. Так как я ехал с работой, и у меня 4 устройства для работы, которым нужен выход в интернет - получается накладно. ПОЛОТЕНЦА ДЛЯ ПЛЯЖА При заселении выдают карточки на полотенца, на количество проживающих в номере. Получение полотенец по карточкам осуществляется в СПА (на -3 этаже) с 8.30-12.00. Сдача грязных полотенец и обмен на карточки с 17.00- 19.00. Просто сменить грязное полотенце на чистое - не получится, именно меняется на карточки и наоборот на полотенца. ГОРКИ И БАССЕЙНЫ: Есть водные горки для детей (2-3 штуки), работают по времени. Для взрослых вряд ли будет интересно, для детей подойдет. Бассейнов на территории отеля 4: 1 мини-бассейн, в котором стоят шезлонги, чтобы загорать, 1 бассейн в котором проходит анимация, 1 бассейн в котором спокойно можно купаться, и 1 бассейн под водные горки. Лягушатника не видел, возможно он и был. АНИМАЦИЯ: Дневная анимация присутствует, ребята активные, очень стараются, за это большой респект. Мини диско есть. Анимация вечерняя - так себе, несколько вечеров подряд показывали одно и то же шоу, бинго, мисс отель, караоке. Есть амфитеатр, на вечернюю анимацию мест на всех нет, придется стоять в проходе. Сидушки в амфитеатре уставшие. ПЛЯЖ Пляж в целом чистый, бывают и намного грязнее и в более дорогих отелях. Лежаков на всех хватает. Лежаки пластиковые с матрасом. В 9 утра лежаки отряхивают, протирают от песка. Есть пирс, на пирсе так же есть лежаки, но в виде диванов. У пирса два захода в море (по разные стороны), так же есть два места на пирсе, с которых можно нырять. Дно глубокое, проверено, не достанете. БАРЫ На территории есть 3 бара. 1. Ирландский паб - он находится в лобби, работаете несколько часов. В целом, тут только название, потому что бар носит характер места для полдника, где можно выпить кофе, чай, съесть сладости. 2. Бар в лобби - бар работает с 10 утра до 23.30. В течении недели, когда в амфитеатра было бинго, то баре на веранде приезжали музыканты и исполняли каверы известных песен. 3. Бар на пляже - работает 24 часа. По напиткам - напитки только местного производства. Никаких ягерместеров и их аналогов нет, энергетических тоже нет. Есть аналог беллиса и аналог бакарди. Коктейли 5-7 штук по барной карте. Мохито не будет, если любите. Пиво только эфес в разлив. Лично мне не нравится пиво эфес в разлив, но здесь оно было приличным, даже пьянило от 3 стаканов. СНЕК-БАР Тут большой плюс. Заказ по меню. Есть донер, гамбургер куриный, гамбургер говяжий, картошка фри, салаты, пицца двух видов, куриное хрустящие покрытие (курица как в кфс) и пр. ЕДА И РЕСТОРАН По еде на любителя. Голодать не будете, но: Разнообразие весьма скудное. Мне нравится есть соленое, но даже для меня всё сильно было пересолено, особенно мясо. Официанты стараются сильно, но из-за большего количества людей не успевают убирать посуду/приносить пить. Можно самостоятельно на бар подойти в ресторане, но из-за очереди из официантов долго простоите. Вино, к примеру, у них не получится взять, только у официантов. Арбузы были вялые, как и помидоры. Фрукты какие были: бананы (1 2 раза), грейпфрут, апельсины, яблоки, персики (1 раз), арбуз (раза 2-3). Дальше начинается разнос. Разрезанные фрукты поправляют голыми руками (надеюсь чистыми). Много мух. За чистотой на раздаче стали следить после того, как приехал кто-то из управления и отчитывал их целый день и показывал пальцем на косяки. Посуда и столовые приборы плохо моют, совсем. Из 7 чистых ложек для супа, чистыми оказались только 2. С тарелками та же беда, грязные с остатками засохшей пищи, ищите чистые. Будьте внимательными. Много сколотой посуды. Несмотря на все предосторожности по посуде - на 4й день после ужина проявился ротавирус с температурой под 38. Хорошо, что взяли с собой аптечку из дома. Такое полоскание длилось 3 дня, дальше состояние пришло в норму, но нужно было уже улетать домой. ИТОГ Основные минусы по отелю - это чистота посуды, приборов, и вопрос интернета. В нашем случае - ещё и еда - не вкусно. Отель не тянет на ультру, так как мы были в других ультра и есть с чем сравнивать, но тут явно твердая 4 или 5 просто олл ин. Есть ли желание вернуться сюда ещё раз - 100% нет. P.S.: отзывы смог прочитать только, когда уже находились в отеле, так как собирались очень оперативно и не было время на тщательную подготовку к отдыху. С момента покупки тура и до вылета, в распоряжении были сутки.

Читать полностью

20

Rob A

Дата отзыва: 04 мая 2023

Очень хороший отель, территория компактная, аккуратная, ухоженная. Есть комфортная зона наверху, с лежаками прям в бассейне. Персонал вежливый, сервис хороший, работают быстро. Еда: отличный, разнообразный выбор (мясо, рыба, овощи, различные сладости, фрукты) Пляж: каменистый. Пирс очень красивый по сравнению с соседними отелями. Лежаки есть как на пирсе, так и на самом пляже. Лежаков много, всем хватает. Номер: каждый день уборка в номере, всё чисто и без вопросов. Анимация: хорошие и весёлые аниматоры. Весь день активити и музыка. Много разных игр: водная гимнастика, дарц, водное поло, воллейбол, зумба, belly dance, beer pong и так далее. Все, как полагается. Каждый вечер шоу/дискотека/музыка у бара. Также предлагают съездить отдельно в клуб с 11 вечера до 2 ночи вместе с аниматорами. Ездили в клуб Illusion - всё очень здорово! В общем, скучно точно не будет! Отдыхали парой, отель советуем. Не первый раз в Турции, есть с чем сравнить.

Читать полностью

16

Sinead S

Дата отзыва: 27 апреля 2023

Прекрасный отель. Прочитав некоторые отзывы, я забеспокоился. Но приятно удивлен и впечатлен. Единственное, что потеряло звезду, так это то, что музыка была очень громкой весь день. Но, на наш четвертый день была сделана приятная музыка после упоминания персоналу. Это чувствует себя намного лучше и более расслабляющим. В отзывах люди сказали, что никто не говорит по-английски, но мы еще не встречали никого, кто не говорит, и весь персонал очень милый и любезный. Также еда горячая, и они иногда меняются, но это неправда. Вся горячая еда хранится горячей, и они также меняют ее. Я думаю, что у вас мог бы быть немного больше выбора еды, но нам всегда удавалось найти что-то, что нам нравится. Очень хорошее соотношение цены и качества в этот отпуск. Номер убирают каждый день, и у них также есть опрятность для вас, что приятно. Также было бы неплохо, если бы Wi - Fi был бесплатным

Читать полностью

4

Roman Ab.

Дата отзыва: 24 апреля 2023

Большие минусы: 1. Плохо помыта и натерта посуда, приборы. 2.Битая посуда ( чашки, стаканы) 3. На 3й день отдыха получили сильное отравление, и дальнейший отдых был испорчен. Кушали и пили исключительно при отеле. 4.Спа при отеле, который стоит в 2-3 раза дороже остальных - очень холодное, замерли при процедурах. 5.На большой ресторан на шведской линии всего 1 кофемашина, которая ломалась и гостям говорили нет кофе. 6.На разных барах один и тот же коктейль делают по разному ( например текила Санрайз - где то с соком апельсин, в другом месте Фанта). 7.Персонал не видит табличку в номере не беспокоить - заходят и делают свои дела. 8.В номере нет - шампуня и халатов. 9.Бесплатный интернет только на 1м этаже , и тот ужасный. Хотите нормальный интернет платите 15$ за неделю. Плюсы: 1. Хорошие официанты - обращают внимание на людей и помогают. 2.Аниматоры - развлекают нормально и находят общий язык с гостями. Отель не советую.

Читать полностью

8

Полина Н

Дата отзыва: 03 ноября 2022

Начну с минусом. День заезда, приехали в отель около 11 часов, понимая, что заселение в 14 часов, готовы были погулять, но мужчина в очках на ресепшн сказал через 20 минут приходите заселим.Пришли через 20, нам говорят придите через 30, пришли через 30, нам говорят идите ещё погуляйте, мы уставшие с сыном, после ночного перелета, пришлось ругаться, заселили.. в холодильнике была только вода, хотя обещали в день заезда какие то газировки. Ночью, какой урод за стеной стал орать на жену, что он блюёт, а она тварь спит, орал этот мужик часа два, я все надеялась успокоится, но не выдержала и пошла на ресепшн жаловаться, после чего этот блюющий моразматик начал орать, хохлы уроды жалуются и барабанить по стене. Благо на другой день мне сказали, что если это повториться его выселят, и он больше не беспокоил На третий день меня начало рвать, прямо с утра и я начала замечать, что многие ходят зелёные и жалуются на рвоту, ребенок начал какой то блевать прямо по середине ресторана. Еда мне не понравилась, обслуживание ужасное, посуда грязная., Алякарт типо итальянский, но паста в самолёте вкуснее чем у них, вместо стейка, тушёное мясо. И самое бесучее, пенсионеры занимают пирс в пять утра, всегда пирс место мододежь, плавать прыгать нырять, а там место пенсионеров, которые не могут даже по лесенки спуститься, на час придут, но зато на весь день займут лежак. Обратите пожалуйста внимание администрация!!! Плюсы - шикарное море, уборка каждый день, косметика хорошая, удобные кровати, классные лежаки, не всегда чистые правда, красивая территория, вкусный кофе, тирамису, собачка чудесная, девочка записывающая в Аля карт самая приветливая, не навязчивая анимация и ребята по доп.услугам приятные все. Вообщем Турция прекрасна, но хочется вернутся в отель, когда учтут все недостатки🙏

Читать полностью

4

Елена

Дата отзыва: 31 октября 2022

Отзыв Отдыхали в отеле с 12 по 19 октября этого года. Прибыли в отель в 11 утра, на ресепшене попросили нас немного подождать заселения. Без проблем, походили погуляли по территории - территория компактная, ухоженная, красивые мягкие лежаки около бассейнов и на пирсе. Возвращаемся к 12ч на ресепшен, нам дали карточку от номера (если нужна дополнительная карточка - будьте добры КУПИТЬ ее за 10$) и две карточки на полотенца (была удивлена, что не попросили 10$ залог, в предыдущих отзывах упоминали об этом). По номеру комнаты сразу стало понятно что жить будем чуть ли не над крышей столовой, зайдя в номер так оно и оказалось - номер очень маленький уютный, чистый, НО был маленький балкон, на котором не было ни стульев, ни стола (они попросту там не поместятся) и вид прямо на соседний отель, какие-то гудящие трубы и крышу нашей столовой. Хочу уточнить: при бронировании наш туроператор делала пометку чтобы дали номер повыше. Попытка не пытка, подумала я, и отправилась обратно на ресепшен с просьбой заменить номер, на что я получила от главного администратора ответ в стиле «на отвали»: других номеров у нас нет. По уборке сразу скажу: убирались каждый день - это плюс, но холодильник водой не пополняли - нужна вода? Тащите сами. Мы с подругой решили закрыть на это глаза, тк все таки мы приехали отдыхать, а не жить в номере.(хотя все же один день мне пришлось провести в номере в обнимку с таблетками - то ли просто отравилась, то ли ротавирус, но об этом позже). Взяли чемоданы на ресепшене и покатили в номер разбирать вещи. Никто нам не помог докатить чемоданы, бэлл-бой видел нас, но приоритет в помощи был направлен иностранным туристам. Интернет на ресепшене за 15$ мы даже и не покупали, тк судя по отзывам отдыхающих - интернет плохо ловит, поэтому долго не раздумывая купили турецкие симки в магазине на -2 этаже отеля (30$), полностью хватило на весь отдых и работал везде! По поводу питания: однообразно, завтрак/обед/ужин всегда одно и то же, в последний день нашего отдыха был Рыбный день (давали мини креветки, раков, роллы, кальмар, крабовое мясо) - накладывали жадно, все безвкусное, и я не преувеличиваю! Претензий нет только к снэк бару на пляже, картошка фри one love😁 По поводу алкоголя: коктейли пить невозможно, просто в стакан заливают сборную солянку. Мы пили только виски с колой, бейлис, пиво! Мне понравилось, претензий нет. По поводу входа в море.. Ну, камни очень крупные, было больно заходить/выходить из воды, бОльшую часть отдыха в море мы заплывали с пирса. Поэтому, мой вам совет, приобретайте аквашузы, и будет вам счастье!) Одним прекрасным утром мне поплохело, я провела весь день в номере, был жар, тошнило и тд. В медпункте ничем помочь мне не могли и не хотели, нехотя померили температуру - 38.7, а на ресепшене сказали: Ничем вам помочь не можем, медпункт оказывает только первую помощь, звоните по номеру в Страховке, вызывайте скорую, увезут, капельницу поставят и вернут обратно в отель (распаковка страхового пакета 25$). Я решила отлежаться в номере и не мотаться ни по каким больницам. До сих пор не знаю что со мной было, то ли отравление, то ли ротавирус. Помимо меня еще несколько человек из нашей компании и вообще из отеля так кошмарило, кого-то даже стошнило на лестнице за ресепшеном и у главного входа в ресторан. общались с гидом на ресепшене, он твердо сказал что в отеле ротавирус. У меня все прошло за один день. Что касаемо анимации - не могу сказать что хорошо или плохо, мы отдыхали практически в конце сезона, но на момент нашего отдыха - слабовато. Слова благодарности только Софе, the best!🫶🏼Очень позитивная девчонка, общительная, ездили с ней и группой отдыхающих на концерт в Summer Garden. Вечерние шоу ни о чем, танцы, акробаты и тд. - даже не ходили. Один раз мы сходили на Мистер отель. Какого было мое удивление, когда я зашла в Амфитеатр, мега маленький, а когда я увидела кресла - то что я была в шоке, не сказать ничего (фото прилагается). Заявленного ночного клуба на территории нет! Из него сделали склад стульев и тд (фото также прилагается). Дискотеки в снэк баре были до 00:00, после просто выключали музыку. В этом же баре есть главный менеджер - он просто хамло. И, самое главное, что я оставила на десерт - сервис отеля. Сотрудники ресепшена оставляют желать лучшего, недовольные, неприветливые, в первый же день заезда оставили негативное впечатление, обращаться к ним за помощью решить вопрос - нет смысла, пустая трата времени и, возможно, нервов. P.S. Недалеко от отеля есть Alara Grand Bazaar, идти до него мин 20 пешком, или же на бесплатном автобусе вообще быстро.

Читать полностью

4

Anetka1210

Дата отзыва: 31 октября 2022

Отдыхали с мужем под конец сезона 5 дней и хорошо,что только 5 и ни днём больше. Из плюсов только вид и Собака. Я первый раз пишу отзыв и не знаю с чего начать. Бронировали самостоятельно через островок,уставшие с дороги девушка на ресепшене не могла найти наше бронирование и не собиралась его искать,пока у меня не случилось истерика и я не подошла 15 раз. Во время ожидания в холле стало плохо девушке( она лежала на полу и билась в конвульсиях,стояло 5 человек над ней и не знали,что делать)жесть. Теперь по номеру: за 5 дней у нас ни разу не убрались,полотенце один раз поменяли,постель только одеяло застелали,без замены. В холодильнике при все включено стояли только 2 бутылки воды,так они и стояли 5 дней.чайника и Кофе с чаем в номере тоже нет!!!карточка на номер одна и в ваше отсутствие заряжать телефон в номере не получится. И вообще сложилось в печатанное,что они экономят на свете. В столовой вечером не видно что в тарелке. По этажам ни одна люстра не горит. Что касается по столовой: еда однообразная и скудная,посуда со сколами и грязная(моему мужу налили пиво на баре с чужой губной помадой) холодильников нет и воды соответственно тоже(только на баре у пляжа) айран даётся один раз в день по расписанию!!! По бару: 5 коктейлей и все из дешевого алкоголя и юпи вместо сока. Снэк-бар тоже скудный и совсем не вкусный(мне вообще попался кислый пропавший арбуз) По пляжу: лежаки,столики и диваны грязные(с утра приходишь,никто не вытерал) по всему пляжу валяются пластиковые стаканчики с бара. Анимация: отсутствовала. За все дни только караоке и то,по их списку. Свою песню не заказать( бред) первый раз за 10 лет вечера проводили в номере от нечего делать! И горяченькое на последок: персонал считает себя королями,вечно тянут деньги из гостей,никто не улыбнулся ни разу,ведут себя принебрежительно,будто ты им должен!!! Жаль нельзя матом здесь написать,так как только таких слов на них не хватает. Итог: Никогда,никогда не приезжайте в этот отель,если не хотите потратить деньги и провести время зря!!!

Читать полностью

8

Ольга П

Дата отзыва: 16 октября 2022

Отдыхаем с 8.10.2022. Скажу так - отель на ультра ал инклюзив не тянет от слова совсем. Персонал - надрессирован только идти по правилам, чуть что спросишь, говорят не понимают ни русски ни английский и направляют к менеджеру. Решает и отвечает только менеджер. Адекватно работает только русско говорящий персонал - две девушки бармен и официантка. Импортного алкоголя нет- только местный от которого изжога начинается - покупали себе в мигросе( супермаркет) и носили с собой. Хотя отель подбирали с наличием нормального алко. Отель во всех мелочах пытается заработать - ключ от номера дают только один- второй за 10 баксов, когда муж спал в номере и я не могла открыть, пришлось идти в лобби и с менеджером подниматься, чтобы открыть. Взвесить 1 багаж - 1 доллар (впервые такое, всегда спокойно взвешивают перед выездом). Вода в бутылках в доступе только около пляжа. в номер , если видят, что сами что то принесли не оставляют. Зато каждый вечер платный попкорн и сладкая вата(их вообще кто то берет?). Поставьте лучше 2- 3 места с водой обычной, как в нормальных ультра стоят. Уборка =смена полотенец, ни разу не пылесосили (день на 5 нашли резинку от волос около кровати; которая нам не принадлежит) зато за чаевые, которые мы всегда оставляем- делают всякую хрень на кровати (лучше бы пропылесосили хоть разок) Бар в лобби заявлен, что работает до 23.30, по факту - в 22.50 нам сказали что закрывается. Как сказал официант цитата: «мы спать хотим» (это было 16.10, сегодня, что выбесило меня окончательно, так как за чаем и кипятком чуть не пришлось идти на пляж) На днях прибежали после поездки с ребенком на ужин в 20.50 (работает до 21.00) , так ровно в 21.00 вырубили свет полностью именно около нас и еще нескольких доедающих пар, хотя в других местах оставили. Включили только когда попросили официанта , а тот нашел менеджера. В день заезда (приехали ночью) заселили в номер с видом на знаете что? На холл😂 а холл располагается внутри дома, не на улице. То есть у них есть номера балконы которых выходят внутрь дома ( не улица, а именно холл внутри помещения!!!) такое вообще вижу впервые. Переселили утром после 10 утра. Естественно только по запросу. Работают на дурачка - авось согласятся жить в пещере. В зоне пляжных полотенец правило - днем получаешь , а вечером возыращаешь. Поменять если хочешь - унижайся и объясняй зачем. На днях был дождь ночью и наши полотенца промокли на балконе. Пришлось как минут 10 объяснять, что нужно поменять так как не мы виноваты, что мокрое. ( в инструкции отеля ни слова не написано, что жестковат утром только берешь, а вечером возвращаешь - терпеть не могу такую мелочность) Сами номера хорошие, чистые, новые. Аниматоры Соня и София - любовь! Работают классно. Еще из приятного - впервые нас не доставали работники доп сервиса типа поездок за шубами и массажами. Ведущий еще создает классную атмосферу - отдельное спасибо. Второй раз в отель не приеду. Слишком много неприятных мелочей.

Читать полностью

12

Анна Николаевна

Дата отзыва: 13 октября 2022

Добрый вечер, 10. 10 .2022.вернулись с отдыха . В отеле находились 11 дней . С 30.09 2022 по 10.10.22 Наши впечатления. Отель очень долго искали, читали отзывы , мониторили , решили остановиться на QPREMIUM RESORT. Ну и начали с нетерпением ждать поездки . Долетели нормально, дорога с аэропорта заняла чуть больше двух часов. Приехав в отель хотели быстрее заселиться и отравиться на море. При общение с женщиной в очках на ресепшн, я уточнила , что мы бронировали номер , с видом на море, это обсуждалась с туроператором ( имеются скрины, что в заявке этот момент был указан). И какого было наше удивление , когда нам сообщили ,что в первые об этом слышат . Естественно, чтобы они нам ещё сказали) Соответственно нам предложили выбрать номер, но за дополнительную плату, стоило это с порога нам 30$. Так себе начало , согласитесь. Их трёх вариантов, один номер был более ли менее, но с дороги мы не обратили внимание, что под окном расположены кондиционеры, от шума которых было не совсем комфортно. Ладно, спасибо хоть не на первом этаже возле ресторана. Далее , отель позиционирует себя как ультро все включено, но почему тогда платный интернет? И тут достаточно хитрая схема , отдыхали мы 11 дней, заплатить ты можешь за 7 дней ,15$ на одно устройство, а последующие 3 дня например ты уже платишь 10$. Итого 25 долларов за интернет. Вот так ,только переступив порог отеля ,Вытеряете 55$ долларов и хорошее настроение. В общем выдают Вам один ключ от номера( второй под депозит 10$) нам одного достаточно было ,поэтому этот момент пропускаем. Номер: стандарт, две кровати ,туалетный столик, мини диванчик ,зеркало ,мини бар( отдельная тема), шкаф, сейф. На балконе также имеется столик и два стульчика . Все достаточно стильно комфортно. Мини бар. Ультро все включено включено подразумевает под собой две бутылки воды в холодильнике и то, нам ее за 11 дней положили 2 раза, когда заехали и когда оставили 1$ на кровати. Как Вам ультро все включено?)) Далее мы отправились в ресторан . Просторно ,есть летняя терраса , три зала внутри. В общем месте хватает всем . Еды достаточно, но все однотипное , много специй и достаточно жирно . Очень вкусно на гриле готовили ребята , им отдельное спасибо! Фруктов мало , в основном яблоки, груши , арбузы и дыни. Десертов много , но все на один вкус. Выпечка вкусная. Но нам не повезло конечно, на 4 день мы отравились и выпали из нормальной активной жизни, на три дня, благо была аптечка с собой , так вблизи аптек нет . Потом ели с осторожностью и в основном овощи и фрукты . Как оказалось, что на тот период мы были не одни такие. Неприятно( Напитки. Кола вкусная , пиво вкусное, вино так себе , кому нравится сухое вино, может зайдёт . По коктейлям , самые вкусные делает парень на баре возле бассейнов( парниша что похож на азиата) , делает от души и вкусно, остальные , особенно в баре на лобби , просто ужас , такое чувство что экономят и ждут когда ты доплатишь. В ресторане главном, ребята тоже добросовестно делают , претензий нет . Бассейны. Красивая локация , стильные лежаки , чистая водичка с минимум хлорки. Музыка. Все отлично! Море. Чистое , ласковое , классный пирс. Но больновато заходить в море , берите шузы, пожилым людям вообще было очень сложно заходить, спускаться и подниматься. Лежаков мало . На пляже постоянно убираются . Анимация на высоком уровне , скучать Вам не придётся . Ребята молодцы. Персонал в ресторане и баре( возле бассейнов) Вы большие молодцы, за Ваш труд Вам надо отдать должное , очень добрые, отзывчивые и порядочные ребята!!! Уважаемое руководство отеля QPREMIUM, если Ваш отель для Вас Ваше детище и Вы не хотите портить свою репутацию, прошу Вас принять меры по отношению к сотрудникам на ресепшн, а именно к женщине в очках и мужчине средних лет ( которого она называла главным). Это полный беспредел и хамство . Уважения ноль, когда мы выезжали и подошли отдавать ключи , мы как воспитанные люди сказали спасибо и попрощались, но что нам женщина буркнула, что не забудьте сдать полотенца, молча повернулась спиной и начала что-то обсуждать со своим коллегой. Ресепшн это сердце отеля , лицо. А в Вашем случае это - фиаско. Испортили все впечатление, мы планировали изначально задержаться в отеле , но после такого общения желание пропало . Наша оценка 3 .

Читать полностью

20

Anzelika

Дата отзыва: 07 октября 2022

Хороший отель. В первый день заселили на -1ый этаж, тк не было свободных номеров, на следующий день переселили на самый верх.ю. Вай-фай платный и не очень хороший, но ловит даже на пляже. Еда разнообразная, но на 5ый день всё приедается. Есть 2 ресторана итальянский и турецкий, в которые можно записаться на ресепшене около основном ресторана. Бар работает 24/7, так же постоянно предлагают закуски. Территория отеля не большая, 2 основных бассейна и небольшие водные лежаки на втором этаже. Выход к морю-галька, но спокойно обходились без аквашузов (если сильно мешает, то их можно купить на территории отеля либо прогуляться до базара). Базары по правую и левую сторону от отеля в 10-15 минутах ходьбы. Анимация хорошая, каждый день была детская дискотека и вечернее шоу в амфитеатре развлечения днём для детей и взрослых. В целом отдых понравился, очень красивый пирс у моря. Так же на пляже можно заказать экскурсии дешевле чем у туроператоров.

Читать полностью

4

2rist

Дата отзыва: 30 сентября 2022

Самый ужасный отель, в котором я был в Турции. 5 звёзд, ультра все включено, казалось бы, что может быть лучше... Только платный вай-фай и хамоватая дамочка на рецепшене. Но обо всем по порядку. Прилетел я поздно ночь, ближе к 12 часам, прекрасный автобус подвез меня к сияющей, неоновой вывеске "Q" на фасаде красивого, на первый взгляд, здания. Передо мной открылся прекрасный вид фое в который необходимо пройти через револьверную дверь, как в в кино. В нос ударил прекрасный запах цветов и... на этом все прелести отеля закончились. Подойдя к ресепшену меня встретили 2 молодых человека, один ловко подхватил мой багаж и отвёз его в сторону лифта, второй начал моё оформление прямиком в "эконом-тур" на русско-турецком языке. Первое разочарование - платный вай-фай. При всех красивых словах ультра, премиум, все включено, вай-фай стоит 15$ в неделю за 1 устройство, которое нельзя сменить, так как идёт привязка по ip. Второе разочарование - хочешь что-то хорошее, плати дополнительно, багаж в номер - чаевые, хороший вид из номера - и такой тариф имеется. Такой подход касается всего остального (уборки, коктейлей, еды и тд.). Пляжные полотенца тоже платные, аренда 10$. После всей этой прескорбной информации и выдачи карты-ключа от номера, заплатив сверх нормы ещё в районе 50$, меня проводили до номера, сказав на последок, что мини-бар полностью в моем распоряжении и все в нём входит в стоимость, ведь все включено, как никак. Как оказалось, номера остались в стиле 2000х, затертый ковёр, маленький телевизор с 5 иностранными каналами и кондиционер встроенный в стену. Сейф и мини-бар на своих местах, но инструкции от сейфа нигде не было (как оказалось её должны были дать с расписанием отеля и другими подробностями на рецепшене). Интуитивно понажимав разные комбинации стертых клавиш я разобрался в его устройстве и решил заглянуть в мини-бар. Какого было моё изумление, когда внутри я обнаружил целых 3 бутылки воды и морозный воздух. Да уж, мини-бар был полностью в моем распоряжении. Электричество включалось только тогда, когда ваша карточка от номера находится в специальном разъёме и включалось ровно через 20 секунд после извлечения. Проснувшись на следующий день, я решил активировать честно купленный вай-фай, который я приобрёл на 2 устройства сроком на 10 дней,но выдали мне второй код только на 3 дня. Спустившись вниз, я подошёл к даме на ресепшене и поинтересовался как так вышло, и как это исправить. Услышав в ответ ждите 12 часов ночи и того самого сотрудника, я попросил подойти менеджера и только тогда началась суматоха, звонки, выяснения и решение проблемы. И такое обслуживание в отеле повсеместно, а ещё переодически выключают свет. В общем лучше 1 раз увидеть, что я никому не желаю, чем 100 раз прочитать.

Читать полностью

16

Елена

Дата отзыва: 16 августа 2022

Так, ну что же, отзыв об отеле и в общем о нашем отдыхе. Когда только приехали в Q Premium, первое впечатление, из-за лобби, было такое, что мы будем отдыхать дорого и богато, так как этаж ресепшена у них просто великолепно выглядит, очень красиво. Но потом пошли минусы, такие как Wi-Fi в отеле бесплатный только на -2 этаже(и то еле ловит), а так платный, на 7 дней 15$, а это между прочим отель-пять звёзд. Позже, когда были в номере, хотели погладить одежду, позвонил на ресепшн, сказали, что утюг они не носят, можно погладить платно, чтобы вы понимали 5$ стоит погладить футболку, Карл, пять гребанных баксов за футболку(я даже думал к ним устроиться гладильщиком 😂) Но, у них в целом есть комната, куда вы можете пройти и погладить сами бесплатно, но идти с шмотками в эту комнату через весь отель, было немного неудобно, но хоть так. Первый день был на небольшом негативе, но все остальные дни отпустили минусы и стали наслаждаться плюсами! Аниматоры прям крутые, особенно огромное спасибо Софе, энерджайзер ещё тот, да и остальные делают свою работу на 5 Сама анимация меня не воодушевила, проходит она на сцене, которая будто НЕ у пятизвёздочного отеля, а какой-то тройки-четверки,на не особо ухоженном амфитеатре. Ну и сама вечерняя анимация обычная. Ещё раз уделю этому внимание, дневная анимация, благодаря аниматорам просто 10 из 10, но вечер оставляет желать лучшего. Переходим к еде. Еда в целом вкусная, но мало разнообразия, хотя даже разок давали раков 👍🏻 Подают вкусный чай в чайниках Само место для приема пищи, то есть ресторан, будто маловат, потому как тесно при наборе еды и бывали очереди. Что касается площади самого отеля, она маленькая, особо не разгуляешься по отелю. Но, у них очень крутой пирс на море, благодаря которому мы провели большую часть на море, а не возле бассейна. Что касается чистоты, тут очень странные факты. А именно, они моют тщательно лежаки, дорожки, постоянно поливают цветы, а вот что касается зеркал, в баре, в лифте, все заляпано и грязно, в общем какие-то двойные стандарты чистоты. Ещё поговорим о людях, которые постоянно хотят увезти вас на покупку золота или верхней одежды, не теряйте времени и не езжайте туда, если не хотите потерять в пустую время, а они болтуны ещё те! Мне лично не понравилось местоположение отеля, будто на трассе, просто если сравнить с Кемером, то там вы можете выйти в город и погулять, сходить в заведение и также посетить нужные магазины. Говоря про магазины, недалеко от отеля есть рынки, что в правую, что в левую сторону. Поэтому, если вам что-то нужно, то прогуляйтесь и вы обязательно это найдёте. Теперь итог, оценю общий отдых по 10-ти бальной шкале, но разделю на две позиции. Первая, место, сама Алания и местоположение отеля не понравилось, 6 из 10 Сам отель 8.5 из 10 Отдых прошёл в целом отлично, первый день только пришлось переработать в своей голове минусы, а потом кайфуешь, ведь ты в солнечной Турции, на морюшке с любимой женой 😊

Читать полностью

20

Елизавета

Дата отзыва: 14 июля 2022

Отдыхали большой компанией 10 человек. Кормили вкусно,место в столовой всегда найдете. Выпивка разнообразная,бар работал отлично,большой выбор от стандартный виски-кола до коктейлей.Хорошее вино и пиво. Два бассейна,вода была еще холодная,но еще,собственно, было рано,лежаков мало,но это проблема Турции в целом. Пляж,вход галька,нам совершенно не мешал.Очень комфортный пирс,обустроенный прекрасными лежаками,с которого можно комфортно спуститься и искупаться. Номер удобный,чистый.Невероятно красивый ресепшн,где имеется лобби бар,а так же терасса,где можно расслабиться. Анимация.Хорошие аниматоры,активные,вовлеченные в работу,как обычно со всеми познакомилась и осталась в дружеских отношениях.Возят в клубы по стандарту Summer garden и illusion. WiFi бесплатный на ресепшене,платный можно купить и он работает по всей территории. Советую этот отель,сложно описать все эмоции,но они исключительно положительные.

Читать полностью

4

Светлана Л

Дата отзыва: 11 июля 2022

Отдыхаю в Турции более 15 лет. Конкретно в этом отеле отдыхала с 25/06/22 по 5/07/22 г. и впервые столкнулась с грубостью и хамством со стороны работников отеля. При заселении у нас потребовали депозит за пользование полотенцами в размере 20$ (о котором нигде не написано, ни в правилах туриста, ни на официальной странице отеля) Оплатив этот депозит, нам выдали один экземпляр квитанции DEPOSITE, второй экземпляр остался у работников на рецепции. 05.07.2022 утром мы сдали номер сотрудникам отеля, а трансферт в 19.55 ч. Девушка на рецепции, принимавшая у нас номер сказала, что вечером, когда мы вернем 4-и карточки от полотенец, нам вернут депозит 20$, и отметила это в своем блокноте. Однако вечером, примерно в 19,10 ч. 05.07.2022 г, когда мы пришли на рецепцию, девушка которая там была утром уже сменилась и там находился молодой человек с азиатской внешностью (похожий на казаха), который принял 4-е пластиковые карточки от полотенец, но категорически отказался вернуть нам депозит 20$, если мы не вернём ему наш экземпляр квитанции. Я объяснила ему, что меня никто не предупредил, что я должна сохранить свой экземпляр и сейчас, когда уже мои чемоданы собраны, я вряд ли смогу её найти, На мои просьбы посмотреть оставшийся у них 2-й экземпляр, либо проверить записи в блокноте, которые сделала утром девушка на рецепции, либо записи в компьютере, он категорически отказывался. Поведение работника отеля было грубым и вызывающим, он сказал, что без возврата ему нашего экземпляра квитанции, деньги он нам не вернет, искать свой экземпляр он не собирается и в компьютере тоже смотреть не будет. Этот работник рецепции утверждал, что мы туристы воруем в отеле полотенца и карточки, а потом приходим на рецепцию обналичивать деньгами, и что мы туристы воруем каждый месяц в отеле по 2500 шт полотенец. Он требовал, чтобы я ему доказала, что эти карточки от полотенец я не украла. Естественно, что наш разговор перешел на повышенный тон, он начал меня обзывать, хватать за руки и выталкивать из отеля. Он вызвал охранника отеля и требовал у него, чтобы тот насильно вывел меня из отеля, чтобы другие туристы не видели нашего разгорающегося скандала, сам охранник не стал этого делать, а вот работник рецепции выталкивал меня к выходу и оскорблял. У работника рецепции отсутствовал бейдж с именем и фамилией, и на мою просьбу представиться, он сказал, что не обязан мне представляться. На мои просьбы к охраннику вызвать полицию, работник рецепции запретил это делать охраннику и сказал, что проблемы у меня, а не у него и, чтобы я сама искала, как мне вызывать полицию (на тот момент у меня на телефоне уже был отключен роуминг) Я попросила помощи у другого работника отеля (аниматора), в разрешении данной ситуации, и он принял участие, встав на мою сторону и просил, чтобы работник рецепции вернул мои деньги и прекратил меня оскорблять (за это ему тоже досталась порция оскорблений). Своими действиями данный сотрудник отеля довёл меня до слёз, на моих руках остались синяки от его пальцев, когда он меня хватал и выталкивал (фото прилагаю). Я попросила помощи у других работников отеля, в разрешении данной ситуации, и они приняли участие, встав на мою сторону и просили, чтобы работник рецепции вернул деньги и прекратил меня оскорблять. В результате у меня и моей матери (72года) поднялось давление, у внучки (3 года) началась истерика, ребенок был в шоке, от того, что какой -то дядя хватает и толкает её бабушку, моя дочка беременная на сроке 5 месяцев – разнервничалась. За 15 лет отдыха в Турции мы впервые испытали такое унижение и оскорбление. Все положительные эмоции за время данного отдыха были перечёркнуты, остался только негатив. Подобные действия сотрудника отеля вряд ли входят в комплекс услуг, оказываемых данным отелем, во всяком случае мы такое отношение к себе не заказывали. Я склоняюсь к тому, что работники рецепции «Q Premium Resort Hotel» (Турция , Алания) таким образом дополнительно зарабатывают деньги, понимая, что туристы расслаблены и не будут запоминать куда положили свой экземпляр квитанции, а когда чемоданы уже сложены, вообще сложно понять, что где находится. При заселении я дала чаевые работнику занесшему чемоданы, дала чаевые работникам на рецепции и оставляла чаевые за уборку в номере и барменам, мне казалось, что лимит чаевых исчерпан, а оказывается бонусом в этом отеле еще и оскорбление и не возврат денег. I rested at the hotel from 06/25/22 to 07/05/22 and for the first time encountered rudeness and rudeness on the part of hotel employees. Upon check-in, we were required to deposit for the use of towels in the amount of $ 20 (which is not written anywhere, nor in rules of the tourist, nor on the official website of the hotel) Having paid this deposit, we were given one copy of the DEPOSITE receipt, the second copy was left with the reception staff. 07/05/2022 in the morning we handed over the room to the hotel staff, and the transfer was at 19.55. The girl at the reception who took our room said that in the evening, when we returned 4 towel cards, we would be refunded a $ 20 deposit, and noted this in her notepad. However, in the evening, at about 19.10 on 05.07.2022, when we arrived at the reception, the girl who was there in the morning had already changed and there was a young man with an Asian appearance (similar to a Kazakh), who accepted 4 plastic cards from towels , but categorically refused to return the $20 deposit to us unless we returned our copy of DEPOSITE receipt #17123 to him. I explained to him that no one warned me that I should keep my copy and now, when my suitcases are already packed, I can hardly find it. To my requests, look at the 2nd copy that they have left, or check the notes in the notebook, which the receptionist made in the morning, or entries in the computer, he categorically refused. The behavior of the hotel employee was rude and defiant, he said that without returning our copy of the receipt, he would not return the money to us, he was not going to look for his copy and would not look at the computer either. This receptionist claimed that we tourists steal towels and cards in the hotel, and then come to the reception to cash out money, and that we tourists steal 2,500 towels every month in the hotel. He demanded that I prove to him that I did not steal these towel cards. Naturally, our conversation turned to a raised tone, he began to call me names, grab my hands and push me out of the hotel. He called the hotel security guard and demanded that he forcibly take me out of the hotel so that other tourists would not see our escalating scandal, the security guard himself did not do this, but the receptionist pushed me to the exit and insulted me. The receptionist did not have a badge with his name and surname, and when I asked him to introduce himself, he said that he was not obliged to introduce himself to me. To my requests to the security guard to call the police, the receptionist forbade the security guard to do this and said that I had problems, not him, and that I myself should look for how to call the police (at that time, roaming was already disabled on my phone) I asked for help from another hotel employee (animator) in resolving this situation, and he took part, standing on my side and asking the receptionist to return my money and stop insulting me By his actions, this hotel employee brought me to tears, there were bruises on my hands from his fingers when he grabbed me and pushed me out (I attach the photo). I asked for help from other hotel workers in resolving this situation, and they took part, standing on my side and asking the receptionist to return the money and stop insulting me. These actions caused significant harm to my health, I received physical and moral injuries, my mother and I (72 years old) had high blood pressure, my granddaughter (3 years old) became hysterical, the child was in shock, from the fact that some uncle grabs and pushes her grandmother, my daughter, pregnant for a period of 5 months, got nervous. For 15 years of holidays in Turkey, we first experienced such humiliation and insult. All the positive emotions during this holiday were crossed out, only the negative remained. Such actions of a hotel employee are hardly included in the range of services provided by this hotel, in any case, we did not order such an attitude towards ourselves I am inclined to believe that the reception workers of the Q Premium Resort Hotel (Turkey, Alanya) earn extra money in this way, realizing that tourists are relaxed and will not remember where they put their copy of the receipt, and when the suitcases are already folded, it’s generally difficult to understand what is where. Upon check-in, I gave a tip to the worker who brought the suitcases, gave a tip to the workers at the reception, and left a tip for cleaning the room and bartenders, it seemed to me that the tip limit was exhausted, but it turns out that this hotel also has an insult and no refund as a «bonus».

Читать полностью

16

Vlad J

Дата отзыва: 03 июня 2022

Отдыхали с семьём в конце мая 2022. Отель шикарный, очень много разнообразной еды . Алкоголя достаточно. Для детей есть мини аквапарк. Вечером получасовая детская дискотека, остальное всё платное. Если Ваш ребёнок захочет попкорн,сладкую вату, рисунки, футболку-раскраску,то за это отдельная плата. Единственное бесплатно это сладкая вода,мороженое и фрукты. ПУТЕШЕСТВЕНИКАМ НА ЗАМЕТКУ!!!!!!!! На рецепшине постоянно хамят , особо информацию не дают . Интернет тормозит. Хотите скорость- платите. Гиды готовы с Вас наживится . Предлагают дорогие туры. Возле гостиницы каждые 10 минут ходит рейсовый автобус, на которои Вы сможите добраться куда угодно, рынки,дельфинарий, фуникулёр, и просто погулять по Аланиий. Где получите не забываемые впечатления! В Аланий можите взять морской тур на пиратском корабле( поверьте Вам понравится). А с гостиницы с Вас поймеют в 5 раз дороже. По семейному бюджету это сказывается. В общем отель супер, где сможите хорошо отдохнуть!!!

Читать полностью

12

Viktoria G

Дата отзыва: 23 мая 2022

Отдыхали с молодым человеком с 8 по 15 мая. Вода в море еще ооооочень свежая и в бассейне тоже долго не покупаешься, тоже прохладно. За время водной аэробики прям замерзаешь. Анимация и правда, прекрасная, все время есть, что поделать. Очень не навязчиво, но самим хочется принимать участие, тк аниматоры-весельчаки! Лиза-ты прелесть! Отмечу, что и народ какой-то активный, что тоже не может не радовать....возможно заезд у нас был такой :) Отель очень красивый, убирают хорошо. Не понравились балконы, то есть одно название, нет ни столика, ни стульев, он маленький очень. Голодным не останешься, но тем, кому есть, с чем сравнить, явно поймут меня, что там ну просто "есть, что поесть". Еда холодная. Гёзлеме в снэк баре сделаны заранее и тоже холодные. Вода в открытом доступе-это хорошо, не надо просить, просто взял, сколько надо и пошел. Замечу, что лежаков хватало всем и всегда. В целом, все прекрасно и хорошо, но еда-это прям минус. Еще момент был, что закрыли карту свою в номере. Пришли на ресепшен спросить новую на минутку, открыть номер, взять карту и вернуть их. На что ответила женщина на ресепшене, что там уборщица где-то убирает, спросите ее...ну такой себе ответ... Интернет надо покупать или сидеть в холодной и темной подземке. И даже платный интернет плохой, но мы же приехали отдыхать, поэтому это не минус, а скорее просто для инфо. До Алании долмуш рядом...час ехать, за человека 1.5 евро. Рядом магазины с космос-ценами, в Алании они прям в разы меньше. Вечером в округе негде прогуляться, разве что насладиться пляжем. Программа до 00:00, потом просят вежливо пойти шуметь на пирс :) Алкоголь в бич баре, как обычно, слабее, чем в лобби, но в лобби прям очень скучно и даже музычки нет, то есть слышны чёканья, стуканья бокалами. И, кстати, бармен, там не очень гостеприимный, серьезный и ни разу не видели его в хорошем настроении. Что не сказать про барменов в баре у пляжа, улыбчивые и вежливые! Если кратко, то все солнечно и красиво, кроме еды. Отель, поработайте над качеством, разнообразием. Еда должна быть теплой, ну хоть какая-то, помимо супа)))) И еще, при заезде попросили 20 долларов-депозит за полотенца...ну не было у нас наличных, вот так собирались мы))) ну и не проблема, сказал мужчина с ресепшена, ок, ладно, ничего страшного. Спасибо и хорошего сезона!

Читать полностью

20

Анастасия С

Дата отзыва: 19 мая 2022

Отдыхали в Турции впервые, да ещё и с маленьким ребенком. Отличный отель, вкусная еда, классная шоу программа. Очень понравилось то, что каждый день насыщенная программа : утренняя гимнастика, водная акваэробика, водное поло, волейбол, дартс игры на воде и многое другое. Аниматоры вообще молодцы, танцевали несколько раз в день флешмоб с гостями отеля. Очень энергичный и заводящий. Хочу отметить отдельно аниматора Лизу , потрясающая , добрая девушка , всегда очень приветлива и общительна, если были вопросы всегда могла подсказать отдельно ей 5 звезд ⭐⭐⭐⭐⭐. Мальчики официанты тоже большие молодцы, за обедом могли подойти и спросить не делаем мы чего нибудь выпить. Мелочь но приятно. Единственное что оставило неприятное впечатление это уборка в номере. Полотенца просто аккуратно складывали , о чистых можно было только мечтать. Ну или спустить на ресепшен и там просить. Кстати , ресепшен ребята там большие умнички, очень внимательные. Нужно было раньше времени уехать из отеля. Подсказали номер недорогого транзита , что по сравнению с другим транспортом оказался очень приятным в цене.

Читать полностью

16

Светлана М

Дата отзыва: 22 января 2022

Соотношение цены и качества у отеля соответствует.Нам отдых понравился,есть и минусы и плюсы.Но если рассматривать стоимость тура,то минусы скорее недочёты. Плюсы-Нереально красивый цвет моря в этом месте,территория небольшая,но удобная,всё рядом.Чисто в местах общего пользования.Удобные кровати.Напитки хорошие-шампанское,турецкий кофе,бейлиз. Остальное на 3.Питание на 3 ,голодным не будешь,но без изысков.Но за такую стоимость мы и не расчитывали.Посуда чистая,без сколов.Приборы в индивидуальной упаковке.За чаевые 1-2 $,отношение отличное.Без чаевых отвратительное. Анимация не понравилась,с детьми в детском клубе почти не занимались,каждый вечер одна и таже игра.Как самим не надоело,можно же что то придумать.Дискатека за 7 дней была один раз и один раз живая музыка,в остальные дни возили в клуб,если не поехал-иди спать.Семейные номера выходят на очень шумную дорогу,в номерах очень мало света,как в подвале.Уборка нормальная,но мы под кроватями не проверяли и сильно не мусорили.Постельное чистое,белое,хорошего качества.Интернет покупали на 7 дней,везде ловил отлично.Шезлонгов хватало всегда,в 6 утра не занимали. В целом нам всё понравилось.Критичных каких то минусов не заметили, оцениваю в соответствии с затраченными средствами за тур.В этой ценовой категории считаю отличный вариант.

Читать полностью

12

Akim I

Дата отзыва: 18 ноября 2021

Заехали в отель 31 октября до 7 ноября. Первое впечатление - внешне все очень не плохо. Выглядит стильно и вроде как ухоженно... Приехали в 10-ть утра, примерно, на арендованном авто. Парковка для автомобилей только вдоль тротуар и несколько мест у входа. Парковщик любезно взял ключи и перепарковал авто как надо. Тур составлял сам к турагенствам не обращался. На рецепшене встретили странно. Немного надменно толком ничего не объясним повесили бирки на руки и дали анкеты заполнить. Заполнил, подхожу даю документы и паспорта. С меня требуют "ваучер". Я им даю распечатку "ваучера" с сайте где оформлял отель и мне говоря это не ваучер и спрашивают от какого туроператора я... я им разъясняю что это ваучер, оформленный на сайте, вот номер, вот оплата... Еще раз смотрит на бумажку ничего не понимает и ему коллега подсказывает что это через интернет оформленный номер. Тогда начинаются движения - разобрались. Номер готов не был, на предложили пройти на завтрак. Три зала все выглядит достойно,но еда... ни мне ни жене не понравилась.. выбор вроде и большой но выбирать не из чего. Готовят очень средне. Вино подавали в пластиковых стаканчиках. Обслуживание.. отдельные рабочие хорошо справлялись другие так себе. ПО утрам можно было наслаждаться перекрикиваниями через 3 зала на турецком. Может здоровались. Странненько для 5 звезд подумал я. Позавтракали, подошли на рецепшн и консьерж любезно решил на проводить (других приезжающих по путевкам видимо не провожали). Подхватил чемоданы не спрашивая и повел, по дороге объясняя где что и если друг чего то надо но к нем обращаться. Зашли в номер и консьерж стоит ждет... выпрашивает. Номер внешне чистый но что бросилось в глаза нет чайника с кофе и чаем... 5 звезд? бар пустой и 2 бутылки воды. Как выяснилось ни у кого не было чайников в номере. И воду никто не приносит как было написано в буклете (надо самим брать в холодильниках в столовой во время трапез). Под кроватью никто не убирался давно. пыль и сор какой то. На дверцах тумбочек вековая пыль. Т.е. убираются поверхностно - только то что на виду. 5 звезд?! Специально решили проверять пылесосят ли в комнате... оставили пару ниток тут и там и ничего не поменялось. как лежали так и остались лежать спустя 2е суток. Окна и балконом выходили у нас на соседний очель в 30- метрах с той стороны где у них кухня. При открытом балконе был постоянный шум/гул но закрыв ничего слышно не было - шумоизоляция отличная. Через 4 дня, решили воспользоваться прачечной так как предстоял долгий путь в кападокию. Не найдя в номере прайс ни пакета как полагается позвонили на рецепшн спросили есть ли прачечная. говоря в номере должен быть пакет и прайс лист/анкета... еще раз перерыли номер - не нашли. На ужине подошли и еще раз спросили есть ли такие услуги как воспользоваться. Сказали что нету в номере ничего. Пообещали утром до 9-ти все предоставить. Наступает утро, идем на завтрак, в номер, на пляж в обед приходим ничего нет. (номера прибирают). ждем еще и уже после ужина снова звоним на рецепшн и просим чертов прайс и пакет. Говорят "уже только завтра"... ругаемся забываем. Через 20 минут приносят прайс лист. Пакета нет. Прайс.... космический... носки постирать 3 доллара.. 1ну пару... забили. (в кападокии постирали все на 700 рублей). Что понравилось... несмотря на поздний сезон анимация была не плохая. В течении пляжного дня всякие развлечения и игры для детей и взрослых, вечером дискотека, караоке и розыгрыши типа мистер отеля мисс отеля (конкурсы стандартные). Единственное что не понравилось это видимо основной руководитель аниматоров, самый старший турок.... очень пошлый. Неуместные шутки при детях. Чуть до драки не дошло. Молодые аниматоры в целом молодцы, возили пару раз в клуб Аланьи "Иллюзион" (советую разок хотя бы съездить). Очень понравилось. Таких клубов не видел раньше. все на уровне. Единственно на месте аниматоров я бы чуть меньше пил... :) Пляж.... не ухаживают. Только шезлонги катают туда сюда да за посетителями убираю тарелки стаканчики, но сам пляж в окурках и другом мусоре. Мелкая галька крупная галька. Полотенце выдают. Зонтики стационарные есть. Дежурил спасатель но только до 16-00. Есть пирс с лежаками за отдельные деньги. Пляжный бар круглосуточный с закусками и алкоголем (все включено). Есть 2 открытых бассейна 1.55см глубиной, горка лягушатник. есть в подвале закрытый бассейн, возможно с подогревом ( не работал в наше время пребывания). Спа с небольшим тренировочным залом. Игровая комната с некоторый автоматами, аэрохоккеем и бильярдом (все за деньги). Контингент... видимо умеренная цена и внесезонье сказалось, Было много русскоговорящих... примерно 45% на 45% Русских и Украинцев и еще чуточку других. Отсюда беды. Алкошня на пляже в дрызг и можно было за завтраком услышать как такое вот "животое" орет по телефону матом не смотря на то что вокруг куча людей завтракает включая детей. Отвратительно. Ах да... противоковидных мер тут не соблюдает никто и даже не просят. Набиваются в лифт как шпроты. Не следуют указаниям стрелок и выходят через вход а не выход. Официанты не носят маски, люди не носят маски. Лишь повара носят и то не все. В общем и целом это не 5ти звездочный отель в моем понимании, но все зависит от вашего бюджета и целей которые ставите. Отель имеет большой минус по услугам и обслуживанию. И отсутствие чайника в номере меня лично убило. Чтобы вечером выпить чаю надо одеваться и топать на улицу в пляжный бар (а ночью в ноябре там температура опускалась до 14-16 градусов с холодным ветром). Это не летом прогуляться. И просто придя в номер отдохнуть от солнца вам не выпить кофе.. Лично я второй раз сюда бы не приехал.

Читать полностью

16

-_-_Mysik_-_-1

Дата отзыва: 02 ноября 2021

Мы отдыхали с 25.10- 1.11.приехали мы в отель около 7утра,летели 8 человек с Киева.по приезду я конечно понимала что нас сразу не заселят,но была надежда. Мы подключили интернет за 15$на 2 устройства, переоделись в туалете на лоби дальше пошли гулять и кушать (хотя понимаю,что это конец сезона и явно номера есть, но очень мерзкий турок на рецепшн сказал что приходите после 12,ок не вопрос принципиально не хотелось давать денег так как нам нужно было 3 номера), после 12 снова прийдя на рецепшн нас начали мариновать что бы 4человека заселились в семейном номере(у которых должны быть отдельные номера,как и бронировали)с объяснением что сейчас номеров нет а мы вас завтра переселем, мы были в шоке !!!! ! конечно мы отказались,так как я хотела нормальный номер с балконом (как как освещение в номерах оставляет желать лучшего) и с этого у нас с ним начались конфликты (как зовут его не знаю, но с ним ругались почти все),после сказал ждите, ок.хотя перед нами 2девочки дали по20$ за номер и все нашлось(понятное дело так всегда работает)не вопрос.спустя час нас заселяют в номере на -1этаже,зайдя туда это жесть !!!балкон выходит туда где ест единственный вайфай , балкон не открыть так как все бубнят по телефону,темно почти как в подвале,опять я с этим турком начинаю ругаться,он говорит завтра переселем, только подойди к девушке на рецепшн она все сделает (опять забыла ее имя,но она одна русскоговорящая, приятная и адекватная из всех работников на рецепшн),она пообещала что все будет,и мы спокойно пошли ночевать в номер на -1(спать действительно не возможно очень шумно ,даже с закрытым балконом).на следующий день подойдя к к девушке на рецепшн,она нас в 12 заселисла на 3 этаже с отличным видом без всяких проблем (спасибо ей огромное). гостиница позиционирует себя как 5*UAL,но не дотягивает !!!!(алкоголь местный,но не плохой, и достаточно большой выбор),питание нормальное(голодным не будешь, большой выбор снеков),за пляжное полотеце оставляешь залог 20$с номера,при выезде с отеля тебе возвращают деньги. За 30$на день рождения вам могут накрыть и украсить стол с букетом искусственных гвоздик на 10человек , ещё принесут вам торт и бутылку шампанского и весь персонал ресторана очень красиво споют вам песню с днём рождения (ну конечно прикольно). Анимация: активная,но под конец сезона видно что уже устали,но все активити четко времени.вечером в амфитеатре сначала мини диско,потом какая-то программа, за неделю отдыха была только одна дискотека (29.10 и то из за того что какой-то турецкий праздник), а так вечером скучно ну или можешь хоть каждый день с анимацией по 15$ ездить в клуб Illusion и покупать бутылку виски 130€(но клуб прикольный), так как в Инстаграм странице отеля показывали что и пенная дискотека и надували фламинго, и через день в отеле дискотека всего этого небыло (может из за закрытия сезона) даже на Хеллоуин не сделали никакую фотозону.коросе весели себя сам!!!!! Море:лежаки на пляже были свободные,мы спокойно в 8утра могли занять на пирсе на 8 человек, море безумно голубое чистое и теплое.басейнв прохладные, горки работают. С мерзким турком на рецепшн был конфликт ребенок в номере потерял карточку в 22.00(даётся одна на номер,вторая 5$ стоит), подойдя на рецепшн попросили дать вторую ,Окей мы заплатим на что он ответил что это не возможно, и нужно ждать 10утра!!!! ребенок конечно же расплакался,пришлось очень сильно ругаться, что бы нам открыли номер (даже когда ты готов заплатить, к тебе хамское отношение), вот Вам уровень 5* UAL.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 01 ноября 2021

Отдыхали в Q Premium в ноябре 2021. Отель конечно уже «уставший» и требующий ремонта. Персонал весь разный, есть грубоватые, есть вежливые, но так как я ко всем отношусь с уважением, в ответ получала такую же реакцию. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшн, за то что переселили в более комфортный номер. Пляж в шаговой доступности, чистый. Месторасположение отеля очень удобное. Территория небольшая, но зелёная и красивая, несколько бассейнов. Разнообразная и веселая анимация как для взрослых так и для детей! Вообще не давали скучать, хотя уже и конец сезона. Отдельное спасибо за это Омару, Виктории, Алине, Алексу и Наз))) Это из плюсов. Из минусов. Отдельная история - уборка! Заключается в том, что просто выносят мусор и меняют полотенца, но не все)) одни забрали, другие могут и не дать)) надо просить, как и заменить постельное белье. Еда в ресторане вся однообразная изо дня в день. Да, много зелени и овощей, сыров и всяких сладостей, но одно и тоже надоедает, если честно. Толпы людей, конечно же русских, которые нагребают еды с горой, потом все это выбрасывается… Правда надо отдать должное, что алкоголь был качественный и коктейли вкусные)) Хамам на троечку (есть с чем сравнить просто).

Читать полностью

20

Лана А

Дата отзыва: 20 октября 2021

Отель правда красивый и современный , бассейны, шезлонги , территория , все хорошо . Из минусов - вид из семейного номера - на дорогу - очень шумно , в балконе никакого смысла, только вещи сушить , находиться там нереально . Но в остальном всё хорошо, анимация на высоте , и для детей , и для взрослых . Море прекрасное , цвет шикарный , Пирс хороший , 2 дня из семи нас не пускали в море - шторм , но в это время можно было сделать красивые фото и без людей в море . Еда . Ее достаточно , разнообразие есть , особо что-то не вызвало восторга , но порадовало , что можно не спешить на завтрак ( есть поздний завтрак до 11), а также кофе можно найти в отеле круглосуточно , а так же в разгон время то закуски , то десерты . Алкоголь нормальный , вино сухое и шампанское , коктейли на любителя , персонал очень старается всем угодить . Ребята очень хорошо работают .Один раз ходили в ресторан а ля карт - вкусно и более романтично . Уборка в номере такая себе , но пару раз лебедей накрутили , дети порадовались очень . В общем , впечатление положительное . Интернет покупали сразу , хотя в лобби есть бесплатно. В те дни , когда людей очень много - действительно на пляже тесно , но это у нас было только в последний день.

Читать полностью

16

Наталия

Дата отзыва: 09 октября 2021

Плюсы: - красивая территория - вкусная еда. всегда морепродукты или рыба были, 10 видов сыра , круассаны бесподобные! - из напитков понравился бэйлиз, и неплохой кофе. - уборка норм (но только если оставить чаевые) - красивый пирс с бунгало. - анимация супер ! Ребята очень стараются , развлекают и детей и взрослых , ведущему вечерней анимации лайк! - отдельное спасибо администратору мужчине на ресепшн (не запомнила имя ). Очень помог перед отъездом с пцр-тестом в сложной ситуации, хотя это его вообще не касалось . Благодарю ! - так как отель небольшой, в ресторане нет толпы и всегда можно найти свободные лежаки на море и на бассейне. - самый главный плюс - это конечно море ! Оно прекрасно ! Вода чистейшая , бирюзового цвета , глаз не оторвать ! Минусы - НОМЕРА . Абсолютно не понравились , номер маленький, тесный и очень мало света! Плохая шумоизоляция, Окна выходили на дорогу , было слышно все! - нельзя взять утюг (для меня это важно). Или плати за каждую вещь 2-3 $, или ходи в мятом. - вино и шампанское только сухое (хотя может для кого-то это плюс), коктейли и пиво разбавленные. В целом отдых нам понравился. Не смотря на некоторые минусы , красота моря все это компенсирует .

Читать полностью

12

Мэри

Дата отзыва: 06 октября 2021

Приезжали в данный отель с молодым человеком. Из плюсов : шикарное море, невероятный цвет воды, номер убирали каждый день, приятный интерьер и был прекрасный вид на море, конечно же за денюжки))) но всё же , это того стоило! Еда в принципе нормальная, как и в других отелях, рыбка каждый день, один раз даже раков давали) много молодёжи, небольшая территория , да , для нас это скорее плюс чем минус, удобно ходить с моря в номер на бассейн и тд, не нужно ждать никаких автобусов или долго топать. аниматоры классные весёлые ребята! Заводные, вежливые и очень приятные! Теперь из минусов : предупреждаю сразу, НИГДЕ не написана эта информация, дискотеки в отеле ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!! день в отеле , а на следующий день аниматоры предлагают за 15/20 долларов поехать в клуб! Не едешь в клуб за деньги , идёшь в номер спать , всё. Вечернее шоу довольно скучненькие, это просто различные народные танцы. Итого за 10 дней пребывания в отеле , музыку после 22:00 в баре включали только 4 раза. Полотенца в залог 20 долларов, вай фай 15 долларов, рядом с отелем практически ничего нет, только отели , и небольшой магазин.

Читать полностью

4

Anastaisa C

Дата отзыва: 25 сентября 2021

Это был наш 5 раз Турецком 5 *, и я могу с уверенностью сказать, что это 3 * по всем показателям. Были в 26.08.2021 - 03.09.2021. В ресторане большии очереди, так как еды мало, все стояли в очереди за листьями салата и одной стойкой с рыбой / курицей (каждый день одно и то же). Что касается напитков: чай только чефирный в термосе (нет пакетированного чая), коктейли - бодяжут большой таре (элементарно Мохито нет, то есть он есть, в баре стоит 5 долларов). Но пиво хорошее мы только его и пили. Из плюсов турецкий кофе, десерты и ВСЕ! Честно говоря, отель грязный! У нас был номер рядом с рестораном и так получилось, что номер был прямо на уровне большой люстры и там было пыли в два пальца. У меня не было бы предубеждений, если бы это было не так заметно. И немного о комнате, честно говоря, она была не самой чистой. Когда мы приехали, нам выдали зимние одеяла, в Турции тогда было + 45С. Мы попросили их заменить простынями, в конце концов нам дали пододеяльники, напомню это 5* (у меня дома обслуживание лучше, чем в отеле). Отель честно говоря БАЗАР ужасно грубят. Если вы скучаете по хамству, то вам точно Q Premium hotel. С полюсов море классное, цвет воды шикарный. Алания супер!!! Но мы могли бы с таким же успехом снять AirBnB. Первый раз пишу отзыв о поездке на TripAdvisor . Честно говоря, отель испортил весь позитивный настрой и отбил всякое желание ехать в Турцию в будущем. Я помню, что гид сказал нам не читать отзывы об отеле, потому что отзывы очень субъективны и преувеличены, но напрасно. У меня железное терпение, но у меня подгорело. Также нет Wi-Fi в нашем веке, я не могу понять, как это возможно????? (Вам скажут, что Wi-Fi на первом этаже, но он ничего не грузит) Мы покупали интернет 15$

Читать полностью

8

Татьяна С

Дата отзыва: 29 августа 2021

Мы выбрали этот отель из Праги. Надо было унхать на недельку. Сын хотел получть сертфикат по дайвингу, а я -хотела море, хаммам, массаж и не заботиться о трансферах, перелетах, еде в любое время дня, пляжных полотенцах, лежаках и т.д. По факту каждый из нас получл то, что хотел. Но отель не советую, если вам значимы след.моменты. Море. Оно прекрасно! Но вход сразу обрывистый и сразу глубоко. Мне это не мешало, но с маленьким ребенком не очень удобно. Лежаков мало, все старое, многие сломаны. Пляж грязный - окурки, бумажки, соломенки, пластиковые стаканчики -все валяется под ногами. На столиках у лежаков - пятна от еды и напитков. Еда. Это ультра ол инклюзив. Ок, голодными не останетесь, но еухня обычной турецкой тройки. + еду теперь всю накладывают сотрудники, так что очеред неизбежны. Хорошее мясо, рыба ( очень редко) быстро заканчиваются и не повторяются. Напитки бесплатны. Хорошо, что есть бутилированная вода. Все остальное - на любителя. Чистота в отеле. Все плачевно. За неделю постельное не поменяли ни разу. Полотенца - тоже. Все старое, застранное. В отеле реально темно, видимо, чтобы грязь не было видно:) Отдельно надо сказать о "спа-центре". Бесплатно только сауна. В ней и кругом - не убирают от слова совсем. В душах плохо уходит вода, смесители нечищены и все в налете, жидкого мыла нет. Бассейн не работает. В хаммам вас пустят, если только берете платную процедуру. Кстатм, хаммам- единственное, что хорошо. И помывка, и пиллинг и мыльный массаж.Но готовьтесь, что после этого вам очень назойливо будут втюхвать курс массажа. Я сходила доя пробы на один сеанс , мне не понравилось. В Праге в два раза дешевле и лучше несравненно. Как только с вас "стрясут" деньги сразу за весь курс, интерес к вам пропадет. Но главное, повторяю, это грязь. Отдыхающие. В основном Росмия, Украина, Молдова. Постсоветское пространство. Поэтому нравы без затей. На обед в купальнике - пожалуйста. На ужн прямо с пляжа в мокрой одежде - без проблем;). Меня одну, видимо,сильно смущает, когда семья из 4х человек, все в тапках, без полотенец, забираются в сауне на верхнюю лавку, а сын ( лет 10) при этом комментирует - " как, бл...ть, жарко!"😂 Но ок," Галю у нас балована"😂 Курс дайвинга бы тоже не советовала брать - они набрают большую группу, вывозят на яхте в море на целый день и каждому приходится очень долго ждать, пока им займутся. Дочь получала сертификат PADI тоже в Турци, и мы знаем, что все может быть организовано по-другому, без бесцельной потери такого количества времени. Ну и вишенка на торте - это анимация. Не могу оценить детский клуб, не пользовались, но самое ужасное - это грохочущая мущыка с 9 до 24 ч. Территория маленькая, поэтому от запредельной громкости никуда не спрятаться. Музыка русскоязычная, про уровень даже не начинаю. Пришлось забыть о мечтах просто полежать на пляже, послушать море, ветер, почитать книжку, поговорить с соседями. Мирные переговоры и просьбы сделать музыку потише результата не дали. Короче, как и 25-30 лет назад, в Турции надо отдыхать в "немецких" отелях. Ничего не изменилось...

Читать полностью

16

Evgeny

Дата отзыва: 21 августа 2021

Это почти «прямой эфир» с места событий. Мы прилетели вчера, дорога от аэропорта до отеля была довольно компотной. Трансферный гид Надя потрясающий человек, все доходчиво рассказала, объяснила как и что лучше делать в условиях текущей обстановки, рассказа про разные «подводные камни», за что отдельное спасибо. Заселение в номер. В принципе все прошло быстро, мы немного переливали чтобы успеть на ужин - надо покормить ребёнка. Но все сделали быстро. Единственный неприятный момент при заселении - начинается «вымогательство» денег. Что произошло - нам дали номер 1649, сам он по себе хороший, но... выходит на дорогу!!! И ночью засыпать под шум автострады вообще не комфортно! Это при том что менеджер на ресепшене сразу ещё до заселения сказал: за дополнительную плату я могу вас заселить в нормальный номер! Не хотите доплачивать- вот вам номер у дороги! Неприятен сам факт такого отношения. В отличие от менеджмента отеля девушки работающие в принимающей стороне (Аида и Надя) просто молодцы. Пока ещё ехали из аэропорта они помогли организовать поездку в морской парк для ребёнка (у дочи день рожденья), быстро оперативно! Пока это первые впечатления по приезду. Дальше буду обновлять и дополнять по мере пребывания. P.S. В оценке готов был поставить Super 5 но досадный момент с номером на дорогу подпортил впечатление! Так что пока 4 с минусом! Хотя может менеджмент и исправит ситуацию, впереди ещё целая неделя!

Читать полностью

4

Елизавета

Дата отзыва: 21 августа 2021

Наш Отвратительный отдых начался 20 августа 2021 года. Мы приехали с подругами в Q Premium провести хорошо время. Отель красивый, приятные цвета и номера! Но персонал это что-то с чем-то! Хамло! Смотрит на тебя как на полное г…. и так всегда! Мужчины-турки ( персонал) постоянно к нам пристаёт, без наших имён они не наливали нам напитки. Контингент, который здесь отдыхает тоже такое себе, строят из себя каких-то особ голубых кровей, хотя по-факту обычный колхоз, все друг другу хамят, все очень агрессивные и вредные, впервые сталкиваюсь с таким ужасом, была в разных отелях, но это….это просто жесть!!! Будьте готовы , что будете отдавать в залог 20$ и вай Фай в комнате тоже платный! $10 ещё за это. Номер хороший, но мало света, ночью не почитаешь, вид на море. Еда так себе, ничего интересного, мяса и рыбы почти нет. Народу много, столы надо занимать сразу как только откроется ресторан, иначе голодный контингент все съест и займёт все места, которые можно и нельзя занимать, в общем, пока не очень! Не советуем!

Читать полностью

16

Suzanna K

Дата отзыва: 31 июля 2021

Отдыхали с 25.07-01.08. 11-й раз в Турции - есть с чем сравнить :) Отель красивый, стильный, но уже немного уставший) Пляж: такого красивого моря, в Алании, не видела никогда! Вода лазурная, прозрачная. Галечный пляж. Вода очень соленая. Бунгало на пирсе платные (20$ в день). Питание: в связи с ковид, в ресторане еду выдаёт персонал. В связи с этим образовываются очереди и приходится просить положить «ещё», но можно не стесняться это делать. Выбор стандартный: всегда есть рыба, несколько видом мяса. Снеки на баре на пляже. Мороженное в обед и на ужин в главном ресторане. Алкоголь: очень приличный, как для Турции. Вкусное пиво, джин, текила, шампанское. Напитки выдают как в стекле (лобби бар, ресторан), так и в пластике (бар на бассейне). Уборка: действительно, как все и говорили - плохая. Мусор не выносили, полотенца не всегда меняли. Анимации: стандартная, хорошие игры на бассейне, аниматоры не навязчивые, но всегда на виду. Дискотеку в отеле застали один раз, в воскресенье. В другие дни предлагают поехать на внешнюю дискотеку (15$). Минусы: - в связи с тем, что лежаков не большое кол-во - пришлось занимать рано утром. Это касается и пляжа и бассейнов. В 8 утра уже все занято; - персонал вечно намекает на чаевые, очень напрягает; - отсутсвие бесплатного WiFi, хотя везде указано, что он есть; - уставшая мебель. Не смотря, на вышеперечисленное - отель советую. Компактная территория очень грамотно зонированна. За территорией в 15 минутах ходьбы есть большой Outlet одежды (Zara, Polo, LTB, Bershka, Stradivarius и тп). Пройтись дальше (минут 25) - Grand Bazar of Alanya - огромное кол-во магазинов, сувенирных лавок и экскурсионных бюро.

Читать полностью

4

Sofiya D

Дата отзыва: 26 июля 2021

Сказать что разочарована в этом отеле, не сказать ничего. Заезд был 10.07.2021 - уже на ресепшене наелась хамства, я думала к ней домой зашла бесплатно жить, далее платить надо за все там, интернет одна палочка от силы, ловит только около ресепшене или в номере еле как, а стоит 20$ на 10 дней, это единственная гостиница (5 звед) где wi-fi платный, это тоже пол беды, не убираются и не меняют полотенца по 3-4 дня, звонишь на ресепшн и они только и твердят не может быть, но факт оставался фактом, показывали что уборка каждый день отмечались в журнале! За идиотов держали будто бы, а если убирались, то ровно 13 секунд, за 10 дней 2 раза убрались, заправляли постель и уходили. Но самое ужасное другое, шведский стол, где нельзя ничего то, что хочешь ты, накладывают еду как собакам, с злыми мордами, по чуть-чуть, а если просишь еще доложить, так они так ненавистно тебе кладут, было безумно не приятно, в отеле грязно, очень не опрятно, бассейн вечно в камушках, лежаки занимают с 4 утра, кидая полотенца за которых тоже нужно заплатить при въезде 20$, так бросают полотенца и весь день у бассейна никого нет, только полотенца загорают, так я всем советую никогда и никому не посещать этот ОТЕЛЬ 3 звезды, очень даже не оправдано название отель 5 звезд, заплатили кучу денег, а получили массу негатива, еда однообразная каждый день, на третий день мы уже перестали питаться там, так как приелось ужасно, приходилось ехать в город кушать. Вечно то не досолено, то пересолено, единственное кто заслуживает похвалу, так это только персонал который меняли тарелки Подавали напитки, так вот там парни работают не покладая рук! Мы там познакомились с 5 семьей, и все в голос сказали, что отель ужасный и никогда не вернутся, все жаловались на подачу еды и грязи во круг. Хотя бы заплатили кучу денег за все включено, Чувство было что я брала еду из холодильника самого персонала.Так вот, прежде чем ставить такие цены, сначала создайте условия!

Читать полностью

12

Nadya

Дата отзыва: 25 июля 2021

Не рекомендую отель. Все очень красиво , холл гостиницы, неплохие номера, территория. Но! Стоять в очередях нужно за всем! За едой, за напитком, в лифт,за лежаком у бассейна. И грязно. Персонала не хватает, они уставшие , злые на туристов. Чтоб приготовить себе бутерброд на завтрак, нужно отстоять отдельную очередь за хлебом, другую, за маслом, другую за сыром, потом за колбасой… и так во всем. На ужин столов не хватает, еды, кстати, тоже не хватает. Приборы приносят упакованные в пакет, но лучше их протирать , т.к. мне два раза попались с остатками еды. Номера не убирают, в начале отдыха дочка принесла на обуви песок в коридор, он лежал там все 10 дней. За это время полотенца меняли 1 или 2 раза. С маленьким детьми в море сложно, галька и сразу глубоко, хотя оно очень близко. Анимация старается, почти весь день проводят игры, шоу. Молодцы! Кстати, аниматоры подходят к гостям и просят написать хороший отзыв об отеле и даже пишут их сами, так что не все отзывы об отеле объективны. В Турции я десятый раз, есть с чем сравнивать. Думаю, отель будет хорош в мае или октябре, ноябре, когда спадет наплыв туристов. Да! Еще и номеров не хватает! В первый день нас заселили в номер с запахом канализации, но сразу предупредили, что завтра переселят, переселили, как и обещали, без проблем. Пиво и все напитки в единственном баре на воздухе наливают в 200мл. пластиковые стаканчики, очень экономят, похоже.

Читать полностью

4

Игорь Б

Дата отзыва: 10 июля 2021

Если вы хотите нормального у себе отношения то этот Отель точно не для вас. Эту оценку он заслужил своими сотрудниками которые организовывают мероприятия для отдыхающих. Примеры тому что я увидел и прочувствовал: Диско клуб: Собрали с нас всех плату. Нас была компания 9 человек. Перед отъездом сказали что будут места где сесть привезём посадим. В итоге приехали в клубе куча людей мест нет стояли как бараны у барной стойки а представители отеля только оправдывались что поздно приехали и прочую несвязную речь. На вопрос за что взяли деньги - сказали за вход и трансфер. 15*14 = 210$ за 2 км пути и вход куда привозят пачками туристов я не верю что Отель что то платит. Короче с нас срубили денег по сути ни за что да ещё и стоять в стойле сказали. На вопрос почему так (уже в отеле кода вернулся) недалёкой девочке представителю отеля - она сделала круглые и казала что никто ничего такого не обещал. Кто из них нас разводил тогда не ясно. Заказывал дайвинг. Придя на рецепцию вовремя небыло машины, на вопрос где машина сотрудник сказал что они вообще не имеют к этому никакого отношения и не знает как связаться с представителям которые организовывают это мероприятие. Дождался На дайвинге должно было быть 2 погружения в 2-х местах и мы должны были вернутся в Отель к 15:00. В итоге место было одно, тьма людей ждали очереди больше 2-х часов. Еда ужас макароны с хлебом. У меня есть сертификат и мне обещали погружение на 18 м в итоге его небыло. Массаж. Тут коротко Не успела женщина закончить его так к тебе прям к кровати подбегает турок и на ухо начинает наяривать покупай ещё бери комплекс у тебя тут все плохо надо лечить. Вывод: С услугами от отеля все плохо а Отель не причём мучайтесь сами.

Читать полностью

16

Наталья Ник П

Дата отзыва: 09 июля 2021

Хочу поблагодарить массажиста Мехмета, и менеджера Лену ! Очень профессиональный подход ! Отличное качество услуги по массажу, чувствуется, что Мехмед работает со всей душой и сердцем, я достаточно часто делаю массаж и мне есть с чем сравнить, я думала что здесь, в отеле массаж просто для релакса, но я была приятно удивлена, почувствовав, что Мехмет работает очень профессионально, старается, спасибо огромное, жаль что не удалось пройти полный курс 10 процедур, потому что тур был всего на неделю. Перед массажем мы были в хамаме, там нам предварительно провели скрабирование с кофе, потом турецкий пенный массаж, кожа стала как шелковая, гладкая, как у младенца ))) Огромное спасибо Мехмету. Очень понравился профессиональный подход менеджера-консультанта, Лена не пыталась что-то навязать, подробно рассказала о всех видах процедур, подсказала что лучше выбрать, было приятно, что ничего не впаривала, спасибо большое ! Хочу сказать спасибо официантам Мусе и Фейсалу . Эти парни меня просто поразили, в таких условиях, когда много клиентов, они всегда были внимательны, запоминают клиентов в лицо и их предпочтения. Буквально на третий день отдыха они как только увидят, что ты входишь в зал, сразу приносят тот напиток который ты пьешь (мне белое вино, дочке - Колу). Очень внимательны к детям, знают наш язык. Спасибо большое. Но что меня разочаровало - это уборка в комнате, я всегда оставляла чаевые и шоколадку для уборщиц, но где-то на третий день я поняла, что они не убирают в номере, а просто меняют полотенца и ставят баночки в ванне. Я просто возмущена! И это в отеле 5 звезд! Ковровое покрытие не пылесосят, маленькие камешки, которые невзначай приносятся с пляжа, так и оставались на полу ! постельное белье не поменяли ни разу за неделю. Это возмутительно ! В коридоре ковровое покрытие тоже грязное. не пылесосилось . Что касается питания : Рыбу на гриле подавали ежедневно. Морепродукты подавали 1 раз за неделю: это были плов с кальмарами и мидиями, рыба форель была очень вкусная, подали 1 раз, раки отвратительные. Я не знаю как можно было так испортить продукт! Такое ощущение, что они были или размороженные, или их сварили накануне и оставили лежать в воде, потому что раки были водянистые, а мясо мягкое как вата и очень невкусный рассол.

Читать полностью

8

Вера Т

Дата отзыва: 05 июля 2021

Были на отдыхе семьей: я, муж и 5-летний сын. Приехали из аеропорта в отель около 21.30 уставшие и проголодавшиеся. Администратор на рецепции сказал, что в 21.00 ресторан закрылся и ближайшее заведение с едой на территории отеля будет доступно с 23.30. Поэтому никто кормить прибывших гостей не стал. Все отпрпвились отдыхать в номера (про то, что гости с детьми, я молчу просто). Номер убитый: кравати ободраны, пульт от телевизора не работает, свет по всему номеру, как в кабаке, еле еле освещено. На следующий день вернувшись с моря и приняв душ, обнаружили, что фен то включается, то не реагирует на кнопки вообще. Набрали на рецепцию, на что услышали ответ: "ок". Так до конца нашего прибывания никто и не сделал даже попытки решить вопрос с работоспособностью фена😁 Когда при уборке номера забыли положить полотенца, на просьбу выдать полотенца, (т.к. после моря и басейна нужно помыться, а горничная забрала все полотенца) ответ был сначала: "да,да" через 20 мин на звонок ответили, что у всех обед и когда поедят, - принесут; в итоге, через час, смогрли поймать горничную на этаже и уговорили выдать полотенца. При чем на номер на 3х выдается 2 комплекта полотенец😉 Очереди в ресторане постоянные. Персонал не справляется с загруской гостинницы гостями. Полотенца, что выдаются на депозит убитые и поменять на сухие их нельзя, т.к. выдают 1 раз в сутки и повторно взять нельзя😆 Постоянно за тобой таскается тетка с перечнем массажей ( это напрягает отдельно). Когда выезжали: о переносе рейса сообщили, только когда мы спустились запакованые в лобби на трансфер, а оказалось, что трансфер приедет только через 2 часа (это при том, что в каждом номере есть телефон и можно предупредить, чтоб люди не таскались с чемоданами туда сюда). В общем, 5* это чисто название, 3* - возможно, но не более... Бассейны хорошие, особенно зона с бунгало. Но к сожалению, это не перекрывает отсутствия сервиса от персонала отеля. Потенциал хороший, но увы.

Читать полностью

16

oksijen

Дата отзыва: 01 июля 2021

Отдыхали в отеле с детьми. Начну по-порядку. Приехали рано, часов в 7.30. Браслеты одели и сказали, что номера раньше 9 не будет. Нас было 2 семьи и хотели номера рядом, на ресепшине дали понять, что это нереально даже на 1-м этаже. Сделали очень расстроенный вид и нам предоставили 2 номера на 4-м этаже с разницей в небольшой пролет-за это респект персоналу. И заселили в 8 часов утра. Кто пишет, что на ресепшине грубый персонал-не верю, возможно, зависит от смены. Парень, который привез чемодан в номер отказался от чаевых. За бронь 2-х полотенец отвалили 20$, хотя качество полотенец такое, что и 2 $ не дашь. Ну то ладно, деньги отдали при выселении. Номера не чистые, убирают плохо (опять же зависит от смены и персонала). У друзей убирали луче, крутили лебедей и т.д. Я оставляла 1 раз 1$-ничего не измениломь, больше не оставляла. На ковре неделю был мусор, оставленный еще до нас. Убирали только постель и все, на балкон не потыкались. Абсолютно все номера так или иначе с видом на море Сама территория отеля очень маленькая, на фото он выглядит побольше. 3 взрослых бассейна, 1 бассейн, где 2 горки и детский бассейн для малышей. Территория красивая, ухоженная-тут придраться не к чему. Море...оно идеальное. Да, галька, да, больно ступать и особенно выходить из моря, но ведь все понимают, куда едут. И на этом побережье у всех отелей так же (Были в отеле через один-Кирман). Море чистое, небольшие волны у берега-весело детям, хорошо родителям. Для деток, которые не умеют плавать, поиграть в воде не особо получится-несколько метров и глубина. зато взрослым, кто любит поплавать-идеальное место) Кухня-еды хватало, да, из-за пандемии возникают очереди, потому что персонал стоит на выдаче блюд. Были моменты больших очередей, но персонал старается, очередь рассасывается. Единственное неудобство, что бывали моменты, кода выдают как-бы из под палки, но можно просто показать или попросить положить еще. Был морской ужин, было много раков, устриц не было))) Посещали ресторан аля-карте. Главный официант произвел неприятное впечатление. Бегал возле посетителей своей национальности, а нам пришлось раз 5 попросить, чтобы вино налил. Спиртное разное, везде. С этим проблем не было. Очень вкусное розовое вино, рекомендую попробовать. Весь персонал отеля не навязчивый, с улыбкой, доброжелательный. Возможно, потому, что у нас ничего не ломалось-никто никому не хамил) Отдельные дифирамбы анимации! Ребята, вы огромные умнички. От Ксюши из мини-клаба наших 3-е детей разного возраста были в одинаковом восторге. Взрослая анимация постоянно в работе-на пляже, на бассейне, дартс, поло, зарядка, аквааэробика, послеобеденные конкурсы, ночные шоу. Ребята реально сплоченные и круто работают. Спасибо им! Интернет-вот тут загвоздка. бесплатный ловить почти бесполезно и то, только на -2 этаже. Платный 15$ за 7 дней. Но работает с перебоями. Были моменты, что не работал даже в номере, а были моменты, что чудесно работал на пляже В 30 мин. ходьбы от отеля, направо, находится большой рынок Алара Базар, цены смешные, пройтись для разнообразия стоит. такси в одну строну 5$ или 5 евро. И на закуску то, от чего остался непонятный привкус. Наши 2 семьи перекачало ротовирусной инфекцией. Всех по-очереди за 7 дней. И не только нас. Здесь писали в отзывах об этом, а во время нашего отдыха тоже встречали людей с такой проблемой. Вот на это я бы обратила внимание администрации отеля. В целом, отель неплохой, но есть моменты, из-а которых не тянет он на 5 звезд.

Читать полностью

20

Дата отзыва: 27 июня 2021

Отдыхали в период с 11.06 по 18.06.2021, с размещением проблем не было, в 8-00 приехали, нас сразу отправили на завтрак, а в 10-00 разместили в прекрасный номер с видом на море(доплата в 20 дол.наша инициатива,без намеков на ресепшене) Аниматоры очень приветливые и активные, йога, дартс, аквааэробика, водное поло, волейбол, вечерние программы- скучно не было, несмотря на то,что территория отеля небольшая, но аниматоры создавали атмосферу уюта и комфорта. Еда очень разнообразная, всё достаточно вкусно и в большом колличестве, когда заканчивалась рыбка, шашлычок или яишница...на роздаточной говорили " одну минутку" и всё это появлялось. Мороженное было каждый вечер и без проблем берёшь столько шариков сколько хочешь. Из фруктов были яблоки, груши, апельсин, грейпфрут. Арбузы и дыни и в ресторане и в пул-баре. Официанты как пчёлки, чистота, антисептическая обработка столов, желание понять что вы желаете...за их труд отдельное спасибо! Спиртные коктейли и напитки-пиво, виски и текила супер, а вот ром- не берите! Самое главное из вкусного алкоголя для меня было шампанское в Лоби- баре, обязательно попробуйте! Кофе по турецки тоже очень вкусный, рекомендую! Места хватало всем и возле бассейна или возле моря, шезлонги с утра не занимали. В рыбный день были кольца кальмаров, малюсенькие креветки и многооо раков, муж был по детски счастлив)) Из минусов укажу лишь лояльную уборку номера, не пополняемость бара в номере даже водой и к сожалению, весь наш отдых были волны, получить кайф от морской воды мне не удалось...но отель здесь не причём, только матушка природа диктовала свои правила! Мы выбрали этот отель по рекомендации и Однозначно рекомендую этот Отель и я! Хорошего отдыха, настроения, погоды и лагидного загара! И помните, во многом ваш отдых зависит от вашего настроя, настроения и желания отдыхать и телом и мозгом!

Читать полностью

4

Дата отзыва: 23 июня 2021

Добрый день, отдыхали в отеле с 26.05.2021, большой компанией (14 человек)…были настроены абсолютно положительно, т.к. был повод приурочен ко дню рождения компании) прилетели не просто на отдых, но и в том числе работать удаленно. И что началось… приехали, бесплатный вай-Фай работает исключительно в радиусе одного метра от рецепции, вся остальная территория - за деньги, на номер вы можете подключить только 2 устройства!!! (к примеру ноут и телефон) за 15 у.е./Неделя, если у вас три устройств, оплатите ещё 15 у.е. При том при все, что даже платный все время «отваливался»! Дальше, при регистрации, с каждого номера берут залог за пляжные полотенца, в размере 20 $ за 2, возвращают при выселении, но качество этих полотенец оставляет желать лучшего… если ты не успел поменять полотенце до 19.00 следующий день будешь ходить с этим же ( если не поругаться, что и пришлось 1 раз сделать). Заселились… Номера - обычные, ничего из ряда вон, вид красивый, убирают плохо, крайне плохо… очень посмешил «мини-бар» в номере, где было АЖ 2 бутылочки обычной воды, но даже и ее не всегда пополняли, только по звонку на ресепшн! Карточка-ключ для номера (2х местного) всего одна, вторая - 10$! Питание - однообразное, скудное, очень маленький ассортимент, + абсолютно небольшой островок , где представлена еда, что создавала очереди постоянные… если ты не дай бог заболел - умрешь с голоду, потому как «сервис-рум» не работает категорически!!!, а из ресторана ничего выносить нельзя!!! Персонал - абсолютно не приветливый, не внимательный, приходилось ходить просить каждый раз приборы/салфетки/пепельницы… ключевые слова «ходить и просить/клянчить»… Территория - очень маленькая, но при этом, как удавалось разместиться, что бы никого особо не стеснять, так как Компания большая Ну и «вишенка на торте» - анимация…. Мы попали всего на несколько «вечерних программ», и желание ходить отпало само собой - абсолютно бестактное, неуважительное, скотское отношение анимации к гостям отеля, что выражается в унизительных оскорблениях (по их версии «шутка») которые они себе позволяют высказывать… и все жалобы старшему менеджеру Гостиницы закончились аж «целой объяснительной»! Что касается остальное анимации - без энтузиазма абсолютно… Ну, подводя итог всего вышеперечисленного - категорически не рекомендую данный отель, так как все выше сказанное, это только часть недостатков, которых там очень много!!! Гостиница далеко не 5 звёзд…

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Понравилась очень анимация,весело,не скучно,каждый найдет для себя что то .очень активный аниматор ибрагим.всем гостям отеля Ибрагим уделяет внимание и находит чем заняться .

Неплохой отель Вкусная еда, всегда чисто, на территории есть различные магазины, спа и развлечения. К сожалению, несколько дней отпуска выпали на дождливую погоду, из-за этого многие мероприятия отменяют и на этот случай ничего не предусмотрено… Персонал приятный, видно что стараются, но организация в каком-то месте явно страдает.

Все очень понравилось, работники отлично выполняют свою работу. Отель чистый красивый. Благодарю аниматоров Лену, Ибрагима и Апо, отличные ребята! Ведущий супер, юмор огонь, всегда ходим на его шоу👏