- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Окурджалар
- Отели Окурджалара
- Mukarnas Spa Resort
Mukarnas Spa Resort 5*
Рейтинг отеля:
9,24
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
425
До аэропорта:
90 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
Парковка
- Есть
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Сквош
- Мини-гольф
- Водные виды
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Развлечения
- Бильярд
- Боулинг
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Шоу
Отдых на воде
- Аквапарк
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Няня
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
10
Tetiana
Дата отзыва: 13 апреля 2026
Доброжелательный и отзывчивый персонал, вкусная и разнообразная еда! Отель, в который хочется вернуться!
9
Viktorija
Дата отзыва: 08 апреля 2026
Территория отеля очень красивая, много зелени, первая линия у моря. Единственный минус из-за отсутствия пирса, уходящего в море, нам не разрешали купаться. Из-за сильных волн и входа с мелкой галькой персонал был очень осторожен и запрещал заходить в воду. Если ехать, то лучше в конце апреля.
Персонал отличный, все стараются сделать отдых максимально комфортным, от уборщиц до аниматоров. В течение дня хорошая развлекательная программа. Это отличное место для семей с детьми: есть небольшой лунапарк и очень хорошая детская площадка.
Еда очень вкусная, кормят практически весь день, начиная с 7 утра.
Из минусов: расположение отеля: он далеко и от Алании, и от Анталии. Тем, кто хочет посетить достопримечательности, придётся платить очень дорого за такси: около 150 евро до Анталии и примерно 70 евро до Алании. Есть маршрутка до Алании — это намного дешевле, но до Анталии добраться сложнее. В целом туристические места находятся достаточно далеко.
12
Sergey S
Дата отзыва: 07 января 2026
Отель позиционировался как "до последнего клиента", но нет. Ресторан победнее, бармены понаглее, шезлонги убирают. Хотя были в начале ноября.
20
Дарья Б
Дата отзыва: 08 декабря 2025
Нам понравилось. Кондиционер работал (его надо включить ,нажимать и крутить кнопочки)) , фай фай у нас тоже везде работал,в том числе на пирсе. Никто не запрещает отодвинуть лежак подальше от всех. Коктейли конечно слабые. На кого попадешься)) еда однообразная да,но голодным не останешься. Очень чисто ,уютно ,персонал добрый и вежливый. Аквапарк тоже понравился,хаммам супер)) но вода в прогреваемом бассейне могла быть чуть теплее 🫠 повезло что соседние отели уже не работали ибо туда выходили окна вид на море) вкусное мороженое ,вкусные лепешки) все супер
20
ЕВГЕНИЙ И ЛЮДМИЛА
Дата отзыва: 04 декабря 2025
Хочу начать свой отзыв со слов благодарности всему персоналу отеля. Особо хочется выделить: shift leader Mustafa, shef Rustem, а также ребят с лобби-бара и девчонок-официантов в основном ресторане - ребята профессионалы своего дела, очень добрые, отзывчивые, помогут в решении любых вопросов. Спасибо за замечательный отдых, теплоту, внимание, которое чувствовалось на протяжении всего отдыха.
Отдых пришёлся на середину октября (15.10.2025-25.10.2025).
Место расположения и сам отель – замечательные.
Очень красивый дизайн отеля, чистые уютные диванчики и кресла в холле отеля. Люстра-произведение искусства.
Номер нам дали практически сразу по приезде, после завтрака. Номер просторный: с большой и дополнительной кроватями. В номере есть всё, кроме халатов. Номер уютный, чистый, комфортный, мыльные принадлежности и минибар с напитками пополнялись ежедневно. Никаких нареканий по номеру, уборке и сервису не было. Ежедневно нас удивляли сюрпризы в виде фигурок из полотенец на кровати (независимо от того, давали мы чаевые или не давали). Спасибо им за это.
Территория отеля очень ухоженная, любовь к природе чувствовалась в каждом деревце, в каждом цветочке, в каждой арке. Местами напоминало оазис. Всё продумано, всё компактно и красиво! Какие молодцы, создали оазис восточной сказки! Фонтан в вечернее время заслуживает отдельного внимания.
Кухня — это отдельная песня. Было всё и много: мясо (говядина, баранина, курица, индейка, язык), рыба (лосось, дорада, форель, сибас), морепродукты (мидии, кальмары), зелень, закуски, сладости, фрукты. Хочется выделить тематические ужины, такие как: романтик-ужин, турецкая ночь и Хэллоуин. Очень всё вкусно и красиво! Отдельное спасибо всем кухонным работника и главному шеф-повару! В снек барах у бассейна и у моря можно перекусить в течении дня турецким пиде, наггетсами, пиццей и пастой с разными соусами. На минус первом этаже в баре вкусный кофе и сладости, которых не было в основном ресторане. Очень понравились коктейли в лобби-баре. Напитки качественные, импортные: ром, виски, текила....
Море теплое (и это в конце октября), вход удобный, но кораллки не помешают. С лежаками проблем не было, может мы попали в такое время. Бар на пляже работал исправно. В любое время можно выпить прохладительные напитки (вода, соки, кола, пиво…). Каждое утро убирался пляж- протирались лежаки, все было чисто и аккуратно.
Каждую пятницу, напротив отеля приезжал базар. Недалеко от отеля торговые центры и мигрос.
Этот отель попал в мой рейтинг любимых отелей Турции! В целом поездкой и отелем остались очень довольны! Отель рекомендуем!
20
Elena Kh
Дата отзыва: 26 ноября 2025
Отдыхали с друзьями в конце октября 2025 г. Хочу рассказать об отеле как турагент с акцентами на тех моментах, которые сама ищу в отзывах.
Отель понравился: очень красивый холл с панорамными стеклянными лифтами, прикольно ,что ездит робот, который собирает посуду. Номера хорошие, все работало, в стандарте две кровати (одно- и полутораспальная), мини бар пополнялся (вода с газом, без газа, сок в термопаке и кола в стекле), чайная станция была (ни разу не пользовались), сейф и интернет бесплатно (но постоянно отваливался, приходилось переподключаться). Понравились двойные двери на балкон, которые обеспечивали хорошую звукоизоляцию, несмотря на то, что номер был недалеко от дороги (смотрел на соседний Дельфин). Не понравились подушки - для меня плоские и жесткие (но это индивидуально). Мыло/шампунь - в дозаторе, поэтому, кому важно, берите кондиционер для волос. Если хотите, чтобы меняли полотенца - бросайте их на пол.
Понравился амфитеатр, где проходили представления: с хорошим перепадом по высоте, что обеспечивало видимость с любого места. Есть 2 стола для настольного тенниса на территории возле бассейна, под навесом. Впервые столкнулась с тем, что вместо сетки приколочена доска!!! Неожиданно, когда вместо "сопли" шарик с такой же силой летит в тебя!
Пляж галечный (лучше возьмите акватапки или можно с пирса), поэтому вода чистая, лазурная. Лежаки с матрасами. На пляже - огороженная сеткой волейбольная площадка. Непосредственно на пляже есть бар, где наливают пиво и шампанское, а также в наличии кофейные автоматы. Есть 2 душа, краны для мытья ног, переодевалки. Туалет в отдалении. Холодильника с водой и айраном в свободном доступе нет, но ходит периодически мальчик и разносит всем воду в бутылочках. На территории сделаны арки для вьющихся растений, очень приятно, проходить с пляжа в корпус по цветущим коридорам. Есть аквапарк с парой горок для детей и взрослых, для детей целый городок развлечений с батутами и пр. активностями. Красивый огромный попугай у фотографа.
Питались в основном ресторане, на обед-ужин были 1-2 мясных блюда (очень вкусная тушеная телятина и баранина), рыба белая, иногда и красная, тушеная, жареная, на гриле, больше всего курицы и переработанное мясо, всякие картошки фри, пиццы, спагетти. Понравилось, что в свободном доступе были тостеры/грили, где каждый мог смастерить любые сложные бутерброды на свой вкус. Из фруктов были вкусные дыни и груши (но надо выбирать спелые). Из десертов, слава богу, ничего не зашло и не отразилось в виде лишних килограммов. Очень понравился Хеллоуин, украсили красиво ресторан, стилизовали десерты и другую еду, официанты переодевались, прятались и пугали туристов. По алкоголю, мы так поняли, был местный, виски и бейлис не понравился, пиво хорошее. Коктейли были вкусные, только надо предупреждать, чтобы не сыпали много льда. Лучшие коктейли делали на -2 этаже и в баре около бассейна. Пару раз подходили к лобби-бару, но бармен набирает полный стакан льда, добавляет чуть ингредиентов, из-за этого вкус становится никакой. Попросили 1-2 кусочка льда, он с таким раздражением исполнил, что больше в лобби бар не ходили.
Фрукты из ресторана, коктейли можно брать с собой в номер, никто не препятствует. В коридорах на этажах стоят столики, куда можно поставить использованную посуду.
Удивило, что Спа закрывается в 18,30. Мы один раз пришли после пляжа погреться в хамам, мало того, что нечем было даже обмыть скамейки, но и реально, работники прошли по всем парилкам (хамам, сауна) и стали всех выпроваживать. Надеюсь, руководство обратит на это внимание.
Брала курс массажа - 5 сеансов, массажист Султан - девушка из Узбекистана, я поняла, очень хорошо работает, рекомендую.
Трансфер у нас был индивидуальный, рейс ночной, поэтому в отеле были утром и проехали без пробок чуть больше, чем за час. Заселили раньше назначенного времени без доплат. Обратный вылет был вечерний, из отеля выезжали в 16 часов и ближе к аэропорту попали в пробку. Учитывайте это при расчете времени на трансфер.
При сдаче номера отключается вай-фай, обратите на это внимание, сразу же попросите на ресепшен подключить вам гостевой доступ (об этом не предупреждают, но делают без возражений). Карточки на полотенца тоже сдаются, учтите это, если уезжаете позже сдачи номера, потому что всем можно пользоваться до выезда.
Выводы: в целом, хороший красивый отель, можно рекомендовать для отдыха, если вы не ищете особых изысков в еде и напитках. В конце октября замечательная погода 26-28 и еще теплое море. Ночи тоже не холодные: 18-20 градусов, вполне можно обойтись ветровкой в отличие от Кемера, где в это время требуется куртка.
По пятницам, практически напротив отеля через дорогу, приезжает базар. Чуть подальше с правой стороны есть торговый центр, а если перейти дорогу по подземному переходу и пройти дальше вправо от отеля - большой Алара базар. Около отеля - остановка, можно доехать ена автобусе до любого места в сторону Аланьи.
Из активностей: дартс, боча, настольный теннис, волебол. В волейбол ходили еще и на площадку соседнего отеля Ботаник платинум, собирались хорошие игроки.
Брала с собой прищепки, кондиционер для волос, ложечку для обуви, свои ракетки для настольного тенниса. В общем, хороший вариант, особенно для желающих рано начать или продлить лето. Берите с собой хорошее настроение и компанию. Хорошего отдыха!
20
Trip14619283843
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Не первый раз отдыхали в Mukarnas Spa , очень любим этот отель за зелёную , компактную территорию , всё очень удобно расположено . Каждый день разнообразная программа, скучать не придётся . Информация о программе весит в лифте и на территории , всегда в курсе, когда- что происходит, это очень удобно . Вечером проходит шоу в амфитеатре , с приглашеными гостями . Всегда очень интересные, захватывающие шоу программы . Очень понравился Монгольский цирк .В главном ресторане разнообразная еда , через день тематические ужины . На территории всегда можно покушать или перекусить ,в разных местах . Приятный , дружелюбный персонал , всегда хочется вернуться снова в Mukarnas Spa ❤️. Спасибо персоналу : Курбанбеку , администратору Мустафе , официантке с главного ресторана Yonca , девушкам с Гестрелейшен Asselya и Наталье , так же с ювелирного магазина Айвазу !
Естония , Таллинн
16
Lkjhgfdsaze
Дата отзыва: 14 ноября 2025
Отель был прекрасным, меньшим, чем то, что мы привыкли в Турции, но персонал также был намного дружелюбнее и болтливее, что может быть и по этой причине.
Это было прилично чисто, хотя я не думаю, что полы в комнате мыли один раз в неделю, когда мы там, мы носили тапочки, и в течение 5 минут они, где под ними потемнело, и то же самое можно было сказать о ваших ногах, если вы ничего не носили. Я не верю, что постельное белье поменяли, но я бы не ожидала, что это будет на неделю. Есть кофе/чай принадлежности и телевизор, который имел каналы на нескольких языках, нет железа, хотя мы не спросили на ресепшн, так что это может быть вариант.
Еда была достаточно хорошей, всегда было что-то вкусное, и у нас не было ни одного блюда, где можно было бы сказать, что мы ушли голодными. Даже самые придирчивые из едоков всегда могли найти что-нибудь перекусить. Это последний месяц сезона, но было бы хорошо все еще испытывать A la carte, чтобы разбить неделю, особенно учитывая, что отель не чувствовал, что он был пустым вообще.
У нас была турецкая ванна и массаж в спа-салоне, который был достаточно ценовым и я бы настоятельно рекомендовал. Бассейны, где не подогреваются, даже крытые, где еще морозно так, пока была прохладная погода (20-25 °C) Я бы сказал, идите на пляж, если вы любите плавать, так как вода была намного более сносной.
Общий блестящий отель для того, что это такое, персонал, где сияющие звезды опыта они, где всегда готовы смеяться и они помогут вам в любых вопросах без претензий. Это прекрасно для того, за что вы платите, это скорее интимное чувство по сравнению с гораздо большими комплексами, которые можно найти в этом районе, и мы чувствовали себя в безопасности, позволяя детям веселиться и не беспокоиться, что что-либо случится с ними.
4
Юлия П
Дата отзыва: 11 ноября 2025
Это очень сильно эконом отель.
В нем отсутствуют базовые удобства!
Первое, на чем он экономит, это кондиционер!!! Ночью для экономии отключают полностью, да и днем практически не работает и нечем дышать! Кондиционер центральный, отключают во всем отеле, нет ни одного номера, в котором была бы вентиляция. Так что будьте готовы спать в духоте с открытым балконом, и звуками вечеринки до поздней ночи. В первую ночь проснулась от удушья от такой духоты.
Когда выходишь из номера и вытаскиваешь карточку, отключается вентиляция! Зачем приходить в охлажденный свежий номер, действительно.
Лежаки на море стоят одним рядом под общим навесом, так что одиноко чувствовать себя не будете, всегда будет возможность полежать бок о бок с другими постояльцами. Полотенца, конечно, же строго по карточкам в спа центре, строго одно на человека, максимально далеко от пляжа. На пляже полотенец нет. Бара нормального тоже нет, только какие то базовые напитки. Заказать коктейль на лежак и пирс естественно нельзя, бегать до бара 5 минут. Пластиковые стаканчики одноразовые тоже выглядят обескураживающе.
Вайфай постоянно падает, доступен не везде, ни на пляже , ни в спа, ни в ресторане естественно его нет, в номерах еле еле. Также он постоянно отваливается. Проводить звонки нереально.
Карточки постоянно отключаются, размагничиваются и не работают, хотя носишь их в отдельном кармане.
Лифты иногда отключаются, ждать их долго.
Про Кухню: я словила дичайшее отравление с диареей и рвотой, лежала пластом весь следующий день с температурой. No conments. Отравиться - реально. Кроме меня, отравился и другой постоялец, но в другой день. Т.е проблема систематическая. Разнообразие пищи среднее, мяса почти нет, одна птица в разных вариациях. Рыба бывает тоже. В общем, кухня такой же эконом как и все остальное.
Подушки плоские как подстилка, неудобные. Меню подушек естественно нет. Одеяла синтетические.
Шум до поздней ночи. Sea view без вариантов выходит на бассейн с анимацией и шумом.
Сотрудники и команда отеля норм, без претензий. Единственным плюсом отеля считаю фокус на детей.
В общем, пока это самый худший и экономный отель из всех, которые я посещала, надеюсь, хуже не будет… основная претензия, что отсутствуют базовые удобства, типа кондиционера (всегда, а не по праздникам) , вайфая, ну и отравление, конечно.
12
1vicky2st
Дата отзыва: 02 ноября 2025
Персонал работает чрезвычайно усердно во всех областях, и отель безупречно чистый. 3 из нашей партии из 5 имели рвоту жучок в течение 24 часов в течение наших недель пребывания, но я не думаю, что это можно обвинить в отеле это было просто невезение,
Еда не была очень разнообразной, но была в порядке качества, закусочная была в основном жареной пищей, но приготовленной свежей.
Мы собирались забронировать столик, но нам сказали, что открыт только итальянский, и нам всем придется выбирать одинаковую еду.
Может быть, отель сворачивался, так как это была последняя неделя октября.
Одним из вопросов был шум из бара у бассейна, это было неустанно в риторике вечера до 11:30 /полночь, так что если вы все-таки хотите холодный вечер это не вариант. Мы возлагали большие надежды, ознакомившись с предыдущими обзорами, но они не оправдали ожиданий. Если вы хотите провести полную семейную неделю, то я бы рекомендовал, но наши дети подросли, и отсутствие холодного времени было немного разочаровывающе.
За пределами отеля ничего нет, а кровать быть галька не песок, но мы знали это, когда бронировали его,
12
_angelina_1507
Дата отзыва: 28 октября 2025
Пришло время написать отзыв о нашем отдыхе в Mukarnas с 20.09 по 04.10.2025
Начитавшись большого количества хвалебных отзывов о данном отеле мы убедились, что сделали правильный выбор и купили путевки именно сюда, но… начну по порядку
Летели мы из Новосибирска авиакомпанией SouthWind Airlines, сразу скажу, если хотите прекрасного начала своего отпуска, не делайте, как мы, а лучше летите на Аэрофлоте. Данная авиакомпания не загрузила наши чемоданы, вся семья из 4-х человек осталась в чужой стране без вещей, да, все три чемодана остались в Новосибирске 🤦♀️
Естественно, по приезде в отель никакого настроения не было, так же, как и багажа 😆 на ресепшен нас встретил Рустем - большое ему человеческое спасибо 🤝, очень вежливо, входя в наше положение. Просьба на тот момент у нас была одна - халаты для всей семьи, т.к. прилетели мы в теплых вещах, и мыльно-рыльные принадлежности, потому что все осталось в чемоданах. Все предоставили без вопросов и доп.депозитов (на сколько мне известно, халаты дают только под депозит).
Изначально у нас было забронировано два стандарта с видом на море, Рустем предложил сделать апгрейд до семейного с шикарным видом, без каких-либо доплат. Нам показали номер и мы, конечно же, влюбились в него. Но, в него нас могли заселить только на следующий день, предложили номер на 0 этаже, семейный, с видом на аквапарк соседнего отеля, мы согласились.
На следующий день нас заселили, все было так, как обещали. Номер наш был на 5 этаже № 1546. Уже настроение улучшилось, правда пока без чемоданов.
Ну, а сейчас о том, что мы увидели за две недели нахождения в данном отеле.
1. Уборка номера. Это что-то с чем-то, а если кратко - ее нет, от слова совсем. Пол все две недели был грязный, никто его не мыл, на террасе аналогичная ситуация.
2. Смена полотенец. Вот здесь вообще хохма. У нас было два санузла и как мы заметили, полотенца заменяли так - из одной ванны перевешивали в другую. Конец. Здесь был шок 😱 ладно, что между семьей такое вытворяют, но мне страшно подумать, что я могла вытираться чьим-то грязным полотенцем 🤮но, видимо, здесь это ок.
3. Смена постельного белья. За две недели ни разу его не поменяли, хотя, насколько мне известно, постельное белье меняют не реже 1 раза в пять дней 👏
4. Сильный запах канализации. В отеле большая проблема с вентиляцией, вытяжки не работают от слова совсем, очень сильные запахи, особенно утром в санузлах и в коридорах, когда идешь на завтрак 🥴
5. В номере очень неуютные синтетические покрывала, обычно в отелях такого уровня хлопковые простыни, под которыми очень приятно спать, а здесь то, чем не хотелось даже накрываться, они уже очень уставшие.
6. Интернет. Он есть, нормальный, но очень часто вылетает, что приходится проходить все круги Ада заново.
7. Территория отеля. По фоткам, которые смотрела в отзывах - красота, а по факту, территория не ухоженная, трава не зеленая, а выгоревшая, кустарники не стриженные, мест для фото нет, если честно, очень огорчил данный пункт.
8. По территории отеля отсутствуют холодильники с прохладительными напитками (кола, вода, соки), очень неудобно, что нужно ждать открытие бара, чтобы взять воду на пляж, либо брать ее у себя в номере.
9. На пляжном баре пластиковые стаканчики, ну это уже сверх экономия, согласитесь, пить шампанское или вино из такого стаканчика, ну такое себе.. во-первых, это выглядит максимально ужасно, не пять звезд точно, а во-вторых, эти пластиковые стаканчики были везде - ветер никто не отменял и они летали, где хотели. P.s. для пляжа можно пластиковые стаканчики, как на пул баре использовать☝️
10. На пляже удивил тот факт, что нет постоянного контроля спасателей, то у них обед, то они просто где-то гуляют, то еще что-то. Слава Богу, что не случилось никаких ситуаций, где нужна была их помощь.
11. Также не понравилось отсутствие охраны со стороны пляжа, наблюдали, как женщины без браслетов пришли на пляж, поднялись на пирс, заняли лежаки, искупались и пошли на территорию отеля. Получается, что любой желающий может пройти на территорию отеля и пользоваться всеми благами, за которые они по факту и не платили!?
12. Гёзлеме пекут на лаваше, оригинально, придумали, максимальная экономия и здесь)) раскатывают лепешки только в главном ресторане на ужине.
13. Отсутствие порционного мороженого, в заводской упаковке, есть только в рожках и то не высшего качества, а в ресторане за 15 дней давали только два раза.
14. Вечерние шоу - кружок самодеятельности, за две недели понравилось всего три выступления.
15. Курят везде: в ресторане, на пляже, даже в лобби отеля.
16. Ресторан. Еды много, но почти каждый день одно и то же. Голодными вы, конечно, не останетесь, но приедается.
Хочу отметить персонал отеля - они ВСЕ большие молодцы! Стараются во всем тебе помочь, угодить и сделать так, чтобы твой отдых прошел на Ура!
Отдельно хотела бы отметить:
Мустафа, Рустем - ресепшен, ребята оперативно помогали в решении вопросов.
Юсуф, Фарук - лобби бар, они милашки, всегда сделают вкусные коктейли 🍸 и не менее вкусный чай!
Синан - основной ресторан, всегда улыбчив и обходителен.
НО! К сожалению, здесь идет очень сильная экономия на отеле, думаю, руководство не заинтересовано в новых постоянных гостях …, те, гости, что с золотыми браслетами, видимо, нигде больше не были и не знают, как может быть лучше)
Так же хочу отметить Guestrelation Наталью - оперативно приходит на помощь, очень приятная девушка.
Гид от Pegas Ольга - очень помогла нам с доставкой наших чемоданов 💪 благодарю 🙏
Про чемоданы 🧳 два привезли в ночь со второго на третий день нашего пребывания в отеле, а третий с четвёртого на пятый день.
Совет путешественникам, берите все необходимые вещи на первые насколько дней в ручную кладь и будет вам счастье 😀
20
Sam
Дата отзыва: 11 октября 2025
Персонал 5-звездочный, что нам здесь нравится. Поэтому мы всегда возвращаемся сюда благодаря гостеприимству от всех. Персонал очень заботливый и любящий, всегда убедитесь, что мы в порядке. Я не могу, как для лучшего гостеприимства. Я бы рекомендовал всем сюда приходить. Очень хороший сервис. Мехмет и халдун Маленького Али (менеджер бара) лучшие в отеле.
20
Marija M
Дата отзыва: 06 октября 2025
В Турции не первый раз, отель замечательный, персонал очень внимательный и отзывчивый, чувствуется, что важен каждый гость! Обслуживание на высшем уровне! Питание разнообразное, на любой вкус. Пляж большой, лежаков хватает всем, не смотря на то, что отель загружен на 100%. Особенно внимательная и приятная девушка на ресепшене Jennet! Понравилось все, вернёмся сюда ещё!
20
Дата отзыва: 05 октября 2025
Мы чудесно провели время в отеле. Атмосфера была чудесной, бассейн и море – великолепными. По прибытии господин Курбан был очень внимателен и гостеприимен. Огромное спасибо господину Сервету, бармену, который приготовил нам восхитительные коктейли. Я благодарен ему за внимание и заботу. До новых встреч с семьёй Мукарнас.
20
Bożena p
Дата отзыва: 05 октября 2025
Мне очень понравился этот отель – он определенно лучший, в котором я когда-либо останавливался! Номера были очень чистыми и современными, включая ванную комнату – все, что вы могли бы понадобиться, было там.
Персонал отеля был потрясающим – доброжелательным, полезным, и многие из них говорили немного по-польски, что было приятным сюрпризом. Все были добры и гостеприимны, особенно бармен Рамазан, по-настоящему прекрасный человек с большим сердцем для детей.
Гостиница идеально подходит для семей с детьми – так много удобств и достопримечательностей! Даже в барах были маленькие ступеньки для детей, чтобы они могли что-то заказать самостоятельно – такая замечательная идея!
Я чувствовала искреннюю заботу как родитель, путешествующий с ребенком.
Еда в ресторане была невероятно разнообразной и вкусной – каждый день что-то новое, и все было замечательно на вкус. В ресторане даже была специальная зона для детей.
Место мечты для отдыха с ребенком – очень рекомендуем! 🌞
Приветствую Ромека (Рамазана) ! 🙂
20
Kamil M
Дата отзыва: 05 октября 2025
Мы останавливались в Mucarnas Spa Resort по системе all - включительно, и все было действительно хорошо – отель был чистым, еда вкусной, и персонал доброжелательным. Отдельное спасибо бармену Ромеку (Рамазан) – всегда улыбаюсь и готовлю великолепные напитки!
20
Viktorija P
Дата отзыва: 05 октября 2025
Отель приятно удивил нас – очень красивый и ухоженный, с хорошей, зеленой и ухоженной - ухоженной территорией. Все было чистым, гармоничным и сделало наше пребывание очень приятным. Персонал был чрезвычайно добрым и полезным – все были доброжелательными и всегда улыбались.
Особенно хотелось бы выделить бармена по имени Фарук! Он был совершенно замечательным – всегда жизнерадостным, коммуникабельным, улыбающимся, супердружелюбным и, главное, невероятно быстрым! Напитки всегда были вкусными и подавались с отличным настроем. Фарук определенно сделал наш отпуск еще более приятным.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и надеемся вернуться снова!
20
Galina P
Дата отзыва: 05 октября 2025
Мы провели отдых в Mukarnas Resort And Spa Hotel и остались в полном восторге!
С первых минут чувствуется внимание и забота – администрация работает очень профессионально, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Атмосфера в отеле дружелюбная и гостеприимная.
Отдельно хочется отметить работников баров – обслуживание быстрое, всегда с улыбкой, напитки вкусные. В SPA-центре настоящий релакс: уютная атмосфера, профессиональные мастера и полный комфорт.
Но особенно хочется похвалить девушку по имени Jennet, работающую в барной зоне. Она невероятно внимательная, доброжелательная и энергичная. Всегда встречала с улыбкой, запоминала наши предпочтения и делала отдых ещё приятнее. Благодаря её искренней заботе мы чувствовали себя как дома.
Отель впечатлил во всём – от территории и бассейнов с горками до сервиса на высшем уровне. Обязательно вернёмся снова и рекомендуем всем!
20
_angelina_1507
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отель понравился. Красивая зеленая территория, приветливый персонал, ласковое море.
В лобби баре делают замечательные коктейли.
Guest relation Наталья всегда поможет с решением любых возникающих вопросов.
20
Оксана К
Дата отзыва: 02 октября 2025
Отдыхали в мукарнас семьёй, отель рекомендуем для семейного отдыха, много развлечений для детей, персонал приветлив и улыбчив. Guest relation Наталья всегда поможет по всем возникающим вопросам.
20
мистер и
Дата отзыва: 01 октября 2025
В отеле находимся второй раз, лучший отель ! Кормят на высшем уровне , обслуживание шикарное , все дружелюбные , в номерах убираются каждый день, территория чистая , лучший отель ! Наталья, хороший сотрудник , по любым вопросам можно обращаться ! Рекомендую отель! Хочу подметить для детей очень много развлечений ! Вернемся еще не один раз!
20
Марина Т
Дата отзыва: 01 октября 2025
Отдыхали в данном отеле в конце сентября 2025г. Отель понравился: красивая архитектура, много зелени на территории, вкусно и разнообразно кормят, сотрудники стараются помочь с любым вопросом.
И мы, и наши друзья хотим приехать сюда ещё!
20
Richard H
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Побывав здесь во 2-й раз, мы обнаружили, что весь опыт такой же хороший, как 1-я улица.
Когда мы прибыли около часа ночи и заказали нас, мы сказали, если мы можем получить немного еды, и они организовали это для нас, что было замечательно.
Мы обнаружили, что персонал был так же дружелюбен в течение всего нашего пребывания и с хорошим ассортиментом еды/напитков, законченных с некоторыми отличными шоу (монгольский цирк и африканское шоу ) и удивительной погодой, которую мы не могли просить больше и через наслаждались нашим отдыхом и в будущем вернемся.
Я бы точно рекомендовал этот отель семье и друзьям.
До следующего раза.
16
Jjuliannn
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Отель просто замечательный, красивый и ухоженный, весь персонал приветливый и дружелюбный. Правда на ресепшене персонал всегда разговаривал так будто мы из сильно напрягаем своими вопросами, да и вообще как то без уважения разговаривают и отвечали с пренебрежением. Постоянно отключался интернет, и постоянно не работали карточки от номера и конечно приходилось обращаться на ресепшен, и сотрудники всем своим видом выражали недовольство. Очень неприятный осадок.
20
Елизавета Ш
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Мы останавливались в отеле Мукарнас во второй раз, и в очередной раз это оказалось идеальным выбором для нашего отдыха! 🌴
Персонал просто потрясающий – всегда доброжелательный, полезный и профессиональный. Отдельное спасибо бармену лобби-бара Фаруку, который является настоящим мастером своего дела и делает каждый вечер незабываемым. 🍸 Команда аниматоров также заслуживает большого комплимента – полный энергии, творческий подход и всегда приносит удовольствие гостям. Они делают атмосферу действительно особенной.
Мы никогда не жалели о выборе этого отеля, и он определенно стал нашим любимым местом отдыха. Настоятельно рекомендую!
20
Елизавета К
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Второй раз приезжаем в этот отель. До этого перепробовали много вариантов, но вернуться захотелось лишь в Mukarnas. Отличная, большая, разнообразная территория. Все для детей разного возраста! Аниматоры просто идеально справляются со своим делом. Отдельное спасибо Варваре и Дарье, которые искренне любят детей и свою работу!
Хорошие номера, прекрасный пляж, чистейше большие бассейны, два аквапарка на разный возраст, игровые автоматы, боулинг и бильярд, теннисный корт, площадка для гольфа, детский клуб с аттракционами, отличное питание, замечательный сервис. Много баров и кафе, кроме ресторана, в любое время Вы не останетесь голодными. Есть детский ресторан, в котором работают очень внимательные девушки.
Однозначно мы рекомендуем этот отель, потому что он понравился каждому из членов нашей семьи.
20
Диана T
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Однозначно рекомендую, второй раз посещала, обслуживание прекрасное. Замечаний нет. Персонал дружелюбный. Спасибо Мукарнасу!!!
16
Mandie K
Дата отзыва: 25 сентября 2025
Честный обзор нашего второго визита в сентябре 2025
Отель 10 / 10 подход к отелю является одним из самых эффектных входов, который будет приветствовать вас, лобби удивительно с супер удобными стульями и диванами для отдыха.
Регистрация была быстрой и легкой и вежливый персонал на столе очень информативный, и мы были на пути с через 10 минут.
Номер 10 / 10 большой и просторный со всем необходимым, кроме утюга (есть один в багажной комнате, но не уверен, насколько это было хорошо, так как я бы не использовал его) мини-бар с попом и водой внутрь, чайник с маленькими стаканчиками и пара t - пакеты и кофе и 3 сахара, хотя раздражает уборщица никогда не ставила больше сахар в номер, мы были в номере 1243, который был удивительным с видом на всю территорию, бассейн и море.
Бассейн, пляж и дневные и ночные мероприятия 9 / 10 только вниз стороны не песчаный пляж, но не действительно вопрос, но деятельность бассейна, включая аквамена был потрясающим и пена вечеринка на пляже была веселой, тогда фестиваль пива был отличным днем тоже с едой и напитками.
Персонал к сожалению 7 - 8 / 10 сотрудников бара никогда не имели улыбки или провели разговор с нами, кроме одного на пляже бара, который любил смех с моим акцентом. Официантки и официантки были сбиты и промахнулись, так как это не было до последней ночи, когда мы действительно спрашивали, хотим ли мы выпить, бегая за другими столами, они также быстро взяли напитки, которые мы принесли, прежде чем мы закончили их. Однажды мы также являемся свидетелями того, как официантка (которая всегда была трудолюбива и весела) и уборщица (которая была самой несчастной мерзкой женщиной) спорят перед всеми закусочными и оба были разговаривали с руководством при всех тоже, большое нет.
Еда 7 / 10 кулак пару дней еда была на высшем уровне, но с тех пор она стала повторяться с почти одинаковой едой каждую ночь, и пудинги были не так хороши в этот раз, Одно большое различие в этом году было тематические ночи, которая была французской ночью и турецкой ночью по сравнению с тем, что было до того, как было 4 тематических ночи.
Уборка 8 / 10 номера были безупречными, кроме последних двух дней, когда мы заметили, что полы не были должным образом чистыми и такие мелочи, как туалетные рулоны, также были пропущены из ванных комнат.
Общий отдых 9 / 10 было отличное время там и даже думали, что мы не вернемся в третий раз из-за желания посетить различные места мы порекомендуем этот отель, но всегда скажем, чтобы посмотреть видео и сделать свой собственный разум и принять в изнурительные 2 часа езды до отеля тоже.
Одна нота интереса, чтобы также подумать о том, что если ваша непереносимость клейковины будет не так много для вас есть там тоже .
20
anya m
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Очень хороший отель.У нас был семейный просторный номер, удобные матрасы,уборка каждый день👌,холодильник и кофе пополняется каждый день. Питание просто на высшем уровне,большое разнообразие блюд,выпечка,пахлава и фрукты,очень понравились тематические ужины(французская, мексиканская,турецкая кухня)Огромный выбор напитков,алкогольных и безалкогольных.Очень быстро обслуживают официанты и бармены👍.Весь персонал отеля вежливы,отзывчивы и выполняют свою работу качественно,в пользу отдыхающим.У меня нет никаких минусов к этому отелю,одни только большие плюсы.Мы уже скучаем и обязательно ещё вернёмся в Makarnas.Этот отель на все 💯 оправдывает свои 5 звёзд.Всем рекомендую посетить его.
20
Curious45320586252
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Были семьей из 4 человек в начала сентября 2025. Со входа сразу поразила архитектура холла, входной арки! В номере все отлично, бар пополнялся каждый день. Уборка и замена текстиля - каждый день.
Питание отдельно хочется отметить: разнообразнейшее! Каждое блюдо вкусное, подача красивая!
Сама была в Турции пятый раз, могу заявить что такого питания еще не бвло ни в одном отеле, хотя отдыхала только в 5*
20
Rasa Z
Дата отзыва: 20 сентября 2025
Потрясающий праздник! С первых минут мы почувствовали заботу персонала: нас встретили тепло, проверьте - заезд был быстрым. Номер был просторным и уютным, с потрясающим видом с балкона. Место было таким чистым , еда была такой удивительной . Особенно нам понравились тематические ужины. Фантастический удивительный персонал, который выполнял свои обязанности выше и
стойка регистрации всегда улыбается и счастлива, сотрудники бара и официанты всегда очень приветливы, анимационная команда занятна и развлекательна.
Персонал бара был потрясающий. Массовое Спасибо Фаруку Озкану за внимание и дружелюбие, за удивительную улыбку и, конечно, за лучшие коктейли 🤩
Отпуск был незабываемым! Мы обязательно вернемся.
20
Вита М
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Были на отдыхе 10 сентября,погода 42,с моря приятный ветерок
Отель отличный,дорога от аэропорта около часа,что тоже нас подкупило,не хотелось трястись после перелета часа три ещё в автобусе.
Номера чистые,свеженькие
Уборка номера каждый день и лебеди тоже🫣🤣🤣,доллар оставили только на третий день,поэтому было особо приятно,что делалось это для нас лично,а не за деньги
Рестораны отличные,каждый раз новое меню,выбор огромный-курица телятина рыба,овощи тушеные,гарнир на любой много всего .Снек бары тоже хорошие,хот доги,гамбургеры,вафли,лаваши ,дернеры,выбор большой
Кофе турецкий,коктейли,шампанское,безалкогольное тоже
Персиковое вино -бомбезное
Персонал вежливый
Очень понравился,вернемся туда ещё
Соответствие цены и качества
20
Виктория Г
Дата отзыва: 18 сентября 2025
Отличный уютный отель, отдыхали в нем уже в 4й раз, и надеемся, что будет возможность приехать еще . Отель прекрасен во всем: прекрасная зеленая территория, отличный пляж с пирсом, множество локаций с различной едой и напитками. А разнообразие и вкус блюд в ресторане выше всяких похвал. Единственный минус в этом году была очень громкая музыка на вечерних дискотеках, в прошлые годы , было не так громко . И кто хотел веселиться, не мешали тем кто хотел отдыхать. Но это единственный минус для нас, но может, для других- это плюс.
20
Elena Z
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Отель отличный! Персонал нацелен на то, чтобы ваш отдых прошел замечательно! Скажу сразу - если минусы искать их можно найти везде, даже в самом люксовом месте, а есть иметь позитивный настрой, то, поверьте, любой вопрос персонал решит незамедлительно, вам нужно только обратиться. Что понравилось. Мы приехали с отель в 9 утра. У нас посмотрели документы и проводили на завтрак. После завтрака мы вернулись на ресепшен и нам выдали ключи от номера. Это было очень приятно! Номер стандартный, как в любой гостинице 5*: одна стандартная двухспальная кровать (не кингсайз) и одна дополнительная; два кресла, столик, плоский ТВ (русских каналов штук 5), большое зеркало, туалетная столешница, ниша для чемодана, холодильник-минибар; в коридоре вместительный шкаф с вешалками и полками для одежды, сейф. В санузле душевая кабина, фен, В номерах не предусмотрены халаты, но мы попросили на ресепшен и нам их мгновенно принесли. На кроватях для укрывания предусмотрены легкие пледы, но мы попросили одеяла и сразу же их получили. Уборка номера, смена полотенец ежедневно. Смена постельного белья показалось, что раз в два дня (возможно чаще, но точно не реже). Минибар пополняется ежедневно. В номере также чайник, чашки и чайно-кофейные принадлежности.
Бары стандартно есть везде, где нужны: в лобби, у бассейна, у моря, у выхода к бассейну и морю (с отменными пирожными, кофе и любыми напитками). Коктейли готовят хорошие, на любой вкус. Есть Snack ресторан на улице (где можно пообедать), если не хочется идти в основное здание. Бассейн огромный, лежаков полно, везде у бассейна построен навес и есть зонты. Пляжные полотенца получаешь каждое утро, вечером сдаешь. Поменять в течение дня мокрое на сухое проблематично. На море пляж галечный, лежаков с навесами полно (слева некурящая зона, справа курящая), в баре у моря пиво, шампанское, вино: белое, розовое, красное (гранатовое). На пляже есть настилы, но заходить в море с берега удобнее в коралловых тапках (или аквасоках), без них не удобно идти по камешкам (и днем они очень горячие от солнца). Есть большой пирс (с лежаками и навесами). С пирса четыре отличные удобные лестницы для спуска в воду, предусмотрены души с пресной водой, чтобы сразу сполоснуться при выходе из моря. Еда в основном ресторане вне всяких похвал! Поварам отдельный респект! Все очень вкусно! Меню разнообразное. В блюда не кладут особых специй, которые не всем нравятся. Все специи можно добавить себе самостоятельно. Как в любой пятерке есть стандартные блюда, которые всегда располагаются в ресторане в одном и том же месте (картошка фри, картошка-пюре; спагетти, рис, мясо жареное, мясо тушеное, курица, индейка и т.д). В ресторане проводятся тематические ужины. Мы застали турецкий, итальянский и китайский! Это требует отдельной похвалы! К стандартным блюдам добавляются блюда национальной кухни, которые невероятной вкусно приготовлены. Рассказать об этом кратко не получится, надо увидеть и попробовать! За 10 дней отдыха наши ужины ни разу не повторились! В отношении завтраков все стандартно: яичница-глазунья, омлеты (с начинками и без), яйца вареные (были даже яйца-пашот, которые готовятся при вас), блины, оладьи, сэндвичи (если сам себе его соберешь); овощи, фрукты, сладости, йогурты, каши рисовая и овсяная, сыры, ветчины, сосиски. Этот набор есть ежедневно, всегда а одних и тех же местах. Поэтому есть все и сразу, а потом жаловаться на однообразие нет необходимости. Можно есть каждый день разное и вы обязательно все попробуете. В отеле есть горки, но мы не катались, оценить не могу. Spa тоже не пользовались, Анимация, развлечения, мини-клуб для деток - все есть! В завершение: моя оценка Mukarnas Spa Resort твердая 5-ка. Это отель, куда хочется вернуться снова, потому что здесь ХОТЯТ сделать ваш отдых прекрасным, и это очевидно!
20
dimit0601
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Мы были в этом отеле 2 года назад, нам понравилось и мы решили в этом году отправиться на отдых в этот же отель. Нам очень понравилось, сервис, еда, анимация, море, персонал всё справедливо заслуживает 5 звёзд.
Мы с удовольствием приедем сюда в следующем году.
Спасибо большое за чудесные воспоминания о летнем отпуске!
20
Виктория П
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Отличный отель отдыхали второй раз. Все очень нравится. Вам фай бы на пляже улучшить. Не пускать в обед в ресторан в купальниках и плавках все таки не прилично . Есть снек ресторан на улице если не хочется одеваться кому то.
20
Наталья П
Дата отзыва: 07 августа 2025
Это наш 5 -ый прекрасный отпуск в этом отеле! В этот раз мы приехали всей большой семьей! И здесь есть абсолютно всё для идеального отдыха, интересно всем возрастным категориям!!! За счет компактной территории удобно с детьми и людям в возрасте так же👍🏻
Еда разнообразная и вкусная ооооочень!!! Их тематические ужины - это шедевр каждый вечер! Ресторан каждый вечер превращается либо в Турецкую ночь,либо в Мексикансий стиль,либо в ночь Влюбленных!!!♥️
Вообще весь коллектив «Мукарнаса»-это как одна дружная сплоченная команда,я бы даже сказала Семья!!!!!🥰
Уборка номеров идеальная,подстраиваются
под каждого гостя,под его график и возвращаешься в номер ,где все снова блестит
Мы влюблены в каждый уголок этого отеля,но лобби-это отдельное атмосферное место
Здесь отдыхаешь телом,душой и мечтаешь снова и снова попасть не только в Солнечную
Турцию,а именно в наш Любимый
Мукарнас!!!!!
Всем спасибо ,каждому работнику, каждому члену этой команды,которые создают такой
Рай для своих гостей!!!!!
P.S.
У нас с сестрой была мечта-
привезти родителей в Турецкий отель
системы all inclusive и «Mukarnas»-это 100%
то место шикарное ,где осуществляются мечты в реальность🙌🏻
20
Travel60394705983
Дата отзыва: 26 июля 2025
Наш отдых в отеле Mukarnas Spa Resort был просто волшебным! С первого взгляда входная группа поразила своей незабываемой архитектурой, она погружает в атмосферу волшебства, словно оказываешься в сказке и попадаешь в сказочный мир Востока. Территория отеля небольшая, но очень зелёная и уютная, с грамотным зонированием мест отдыха и развлечений, видно внимание к мелочам и деталям.
Каждый уголок этого места излучал уют и тепло, а персонал всегда был приветлив и внимателен, оказался по-настоящему душевным – каждый сотрудник искренне радовался гостям и старался сделать наше пребывание максимально комфортным. Ежедневная уборка помещений и территории обеспечивает безупречную чистоту, что приятно радует.
Особенно хочется отметить хорошее питание – меню было невероятно разнообразным и вкусным, с акцентом на свежесть ингредиентов и оригинальность подачи. Особенно хочется отметить вкусный кофе, который делают каждое утро в кафетерии, это действительно стало приятным дополнением к роскошному отдыху.
Отдельно хочется отметить команду аниматоров, которая всегда развлекала гостей отеля и не давала скучать, особенно у бассейна, где проводились разнообразные и весёлые конкурсы. Вечерние шоу были интересными, и за 10 дней, что мы были в отеле, они не повторялись.
Отдых в Mukarnas Spa Resort стал настоящим подарком для души и тела, оставил в нас чувство глубокого удовлетворения и желания вернуться сюда снова и снова!
Желаем отелю успехов и процветания, дальнейшего развития и много хороших и адекватных туристов. И самое главное, люди, помните, качество отдыха во многом зависит от вашего настроя и позитива, с которым вы на него отправляетесь, всем добра!!!
20
Юлия Б
Дата отзыва: 26 июля 2025
Отличный отель на первой линии
Отдыхали с ребёнком 5 лет в отеле Mukarnas в марте 2025. Жили в стандартном номере. Хороший большой номер с видом на море. Соседей не слышали.
Любые недостатки и пожелания исполняли очень быстро.
Отдыхали 8 дней, сервис и питание на высоте. Только восхищение!
Очень порадовало, что была анимация с первого дня.
Все развлечения, спа-зона с бассейном, wi-fi входят в стоимость.
Детская анимация отличная. Большой мини-клуб, разнообразные программы, лунапарк по режиму работы мини-клуба и вечером, классные танцы на мини-диско. Разнообразный досуг для ребёнка, аквагрим, мыльные пузыри, мастер-классы, зарядка, спорт игры! Ребёнок 5 лет полдня проводил в мини-клубе, был счастлив!
Хорошая команда аниматоров для взрослых, разнообразный досуг.
Даже пенная вечеринка была на пляже.
Красивая зелёная территория. Приветливый персонал, все стараются угодить отдыхающим.
Бары в помещении и на свежем воздухе. Алкоголь хорошего качества, в т.ч импортный.
В отеле отличный крытый бассейн, несколько саун и хамамов.
На улице была тёплая вода в бассейне с водными горками, горки работали по расписанию.
Пляж галечный, много лежаков, пирс, заход в море песок и немного гальки.
У ресепшн сидит Guest Relations, Наталья, администратор по работе с гостями. Можете обращаться по любому вопросу касательно отеля.
Отель с высоким уровнем сервиса.
Спасибо сотрудникам, наш отдых прошёл весело и комфортно!
20
iurasasha
Дата отзыва: 25 июля 2025
Отдыхали с семьёй и друзьями в июне. Остались очень довольны. Мы не первый раз были. Всё просто супер. Во первых нас сразу заселили, в 5 утра и дали сразу браслеты. Очень внимательный персонал. Кухня на высшем уровне. Уборка каждый день . Комплимент от отеля в номер, как постоянным
гостям. Обязательно будем отдыхать и дальше. Спасибо!
20
Contabil M
Дата отзыва: 24 июля 2025
добрый день, наш приезд был в май-июнь 2025 года. может с погодой не повезло на все 100 но с отелем просто отлично, начиная от шикарного номера и заканчивая кухней и лобби-баром. большой ассортимент, все вкусно, разнообразно, много фруктов и ягод. спасибо за отличный отдых.
20
Мадина Б
Дата отзыва: 16 июля 2025
Отель очень красивый, слов нет. Персонал вежливый, пляж супер. Кухня очень хорошая, ассортимент блюд огромный. Огромное спасибо Наталье.!!!
20
Natalia R
Дата отзыва: 14 июля 2025
Отель хороший, от аэропорта 1,5 часа езды. Персонал отзывчивый. Комнаты убирают каждый день. Еда вкусная. Каждый день разная тематика. На анимационе к сожалению не были. На барах персонал дружелюбный, мне показалось маловато названий коктелей. Пляж каменистый, плоские камни, желательно с собой брать тапочки для воды.
Что не понравилось, так это выдача и сдача полотенец. По времени. В течение дня прийти и обменять мокрое на сухое не получается.
А в общем отель отличный. Рекомендую
20
Navi K
Дата отзыва: 07 июля 2025
Готель отличний, персонал приветливий, еда вкусная, аніматор хороший, уборка хорошая, бари і ресторани отличние, басейн хороший
20
Rita C
Дата отзыва: 07 июля 2025
Очень хорошое обслуживание и приветливый персонал. Каждый день новые развлечения как для взрослых так и для детей. Думаю что обязательно сюда вернемся
20
Olga F
Дата отзыва: 19 июня 2025
Семья из Латвии, июнь 2025.
Отличный отдых и отель. Отзывчивый персонал, территория компактная, но красивая. Все находится в шаговой доступности.
Жили в двухкомнатном номере с прекрасным видом на море и бассейн. К 10 утра лежаки в тени у бассейна заняты, на море-можно найти. Еда вкусная, но, черешни и клубники не было. Аквапарк работает до 17:30, с перерывом на обед. Море чистое и теплое. Желаю хорошо отдохнуть в этом отеле!
20
Артур М
Дата отзыва: 03 июня 2025
Отличный отель! Компактная, красивая, ухоженная территория.Еда разнообразная. персонал 5 Только с погодой не очень повезло, конец мая выдался очень холодным и дождливым. Добираться долго, поэтому бронировал трансфер у «туры у Алика» за час долетели )
20
Нонна А
Дата отзыва: 27 мая 2025
Приехали всем классом с родителями. Взяли ультра ол инклюзив. Все очень понравилось. Обслуживание прекрасное, персонал доброжелательный и вежливый. Очень чисто. Питание предусмотрено на любой вкус, включая веганов. СПА выше всяких похвал. С удовольствием приеду еще
20
Константин Г
Дата отзыва: 22 мая 2025
Семейный номер с видом на море и бассейн. Цена качество на 100 процентов оправдывает себя! Персонал вежливый, добрый, отзывчивый! В номере чистота каждый день благодаря горничным. Удобное расположение баров скрашивают отдых! Всë включено, большое колличество напитков как алкогольных так и молочных, для взрослых и детей. Всевозможные закуски, десерты очень вкусные и свежие! Большое разнообразие блюд!
20
lily f
Дата отзыва: 15 мая 2025
Провел неделю в Mukarnas Resort в Алании, и, честно говоря, это был один из самых спокойных праздников в моей жизни. Еда была намного лучше, чем я ожидал, и пляж был всего в нескольких шагах от зоны бассейна. Персонал был добрым и полезным, не будучи слишком большим. Я бы полностью вернулся
20
Peter E
Дата отзыва: 10 мая 2025
В настоящее время мы находимся на 10 день из 14 здесь и мы абсолютно любим этот отель. Нам 42 года с детьми в возрасте 10−18 лет, и им всем понравилось. Там столько всего происходит, персонал так много работает и сам отель очень хороший.
Выбор еды велик. Завтрак, обед и ужин подаются в главном ресторане, где есть крытые и открытые гостиные места. В ресторане также проводятся различные тематические вечера в течение недели. Не вся еда подойдет всем, с такими довольно странными сочетаниями еды, но есть такой большой выбор, что вы не будете разочарованы.
Закусочная от 12 : 30 - 15 часов подают множество вариантов, включая кебаб и бургеры ежедневно, а также салаты и пирожные. В амфи-баре с 16:00 есть закуски, включая пиджак-картофель, обертывания, чурос, пончики, вафли.
В кафе-баре подают печенье и сладкие угощения, а также кофе, чаи и пиво. Бар у бассейна работает 24 часа, и даже есть бар в лобби!
Развлечения длятся с 10 утра с аквазалом, подгонкой, играми в бильярд, пляжным волейболом, дартсом, танцами и очень популярным танцем в отеле около 2 : 30 вечера каждый день. Ты примешь участие к третьему дню!
Ози и команда Развлечений так много работают. Наши дети любили их.
Пляжный пирс - это хороший способ получить i рекламу моря, галечный пляж - это кошмар без обуви. Один негатив для меня - галечный пляж. Я могу с этим жить.
2 сотрудника бара в баре у бассейна, оба зовут Эли фантастически. Очень приятно и с удовольствием присматриваю за тобой и детьми.
Мы приехали сюда всей семьей из 6 человек с 2 комнатами. Я попросил повысить класс номера до семейного, и хотя дополнительные расходы (€ 500 ) на 2 недели, это стоило каждой копейки. Это больше похоже на люкс, 2 номера, оба с телевизором, холодильником, столом тщеславия, гостиной, одной двуспальной кроватью и 2 односпальными кроватями. Ванная комната огромная, с джакузи тоже! И вид потрясающий. Комната 1148 блестящая.
Лобби очень впечатляет и задает тон всему отелю. Дети любили слайды, но немного слишком стары для детского клуба. Вечерние развлечения варьируются от ночи к ночи, но всегда что-то включено.
Если у меня и были проблемы, и я был довольно придирчив, так это окружение. Есть базар около мили по дороге, и набор магазинов около 500 м справа от отеля, но кроме того, там очень мало способа магазинов/баров/вещей сделать на месте, если вы хотите сменить обстановку.
У нас есть обратное такси, чтобы сбоку для отличной ночи вокруг порта, рынков, руины храма Аполлона и старый город, хотя это было 75 евро туда-обратно. Не совсем то, что ты хочешь каждый вечер. Остановка в ресторане "Лиман" тоже была превосходной!
Мы также перепрыгнули автобус в Аланию, € 3 евро каждый, и провели ночь вниз вокруг главной гавани там в барах. Очень живой, очень дружелюбный и любил размещать детей тоже. € 350 бар счет позже и 3 часа ночи такси домой. Такси в одну сторону было около € 40 .
Так что да, если бы я мог взять его и поставить на 30 км в обе стороны, тогда он идеален.
Бассейн огромен, много кроватей, затененные области, я склонен бросать наши полотенца на выбранные нами кровати примерно в 7 : 30 утра, когда я иду завтракать. Это, кажется, уже сделано и принято. Безумной спешки за кроватями нет, но главные все же уходят довольно рано.
Среди других особенностей боулинг, бильярдные столы, PS 5 , рынок, спа, крытый бассейн, пляжный бар, парикмахерская и даже круглосуточный врач на месте.
Я уже рекомендовал здесь нескольким друзьям, и мы были бы очень рады вернуться. Теперь наслаждаться последними днями.
20
юлия с
Дата отзыва: 04 мая 2025
Отличный отель, персонал весь доброжелательный, приветливый. Территория красивая. Три бассейна, 2 из которых детские. Для детей есть бэби клуб, в котором с ними занимаются, играют, рисуют. Рядом аттракционы для катания. Вечером анимация для детей, затем для взрослых. Хочу отметить, что каждый день она разнообразная, интересная. Отдых удался на все 100% 👍👍👍 рекомендую
20
Ks K
Дата отзыва: 27 апреля 2025
В этом году были в Мукарнасе второй раз. Причем это первый отель, в который мы решили вернуться, потому что он идеален под наши запросы. Большой номер, с частичным видом на море, приветливый персонал, отличная еда, небольшая, но с умом спланированная, зелёная территория, вкусные напитки. Постоянно какие-то активности. Если сомневаетесь, стоит ли ехать - не сомневайтесь, вам понравится
20
Natali
Дата отзыва: 27 апреля 2025
Mukarnas — это настоящий оазис среди множества безликих стеклянных и бетонных отелей. Здесь всё создано с душой: оригинальная архитектура, которая запоминается с первого взгляда, продуманная до мелочей уютная атмосфера, зелёная и компактная территория, где каждый уголок дарит ощущение покоя. Персонал Mukarnas — это отдельная гордость: невероятно внимательные, заботливые люди, искренне стремящиеся сделать отдых гостей идеальным. Кухня — выше всяких похвал: разнообразные блюда, приготовленные из качественных продуктов с настоящей любовью.
Mukarnas — это не просто отель, это место, куда хочется возвращаться снова и снова, потому что здесь во всём чувствуется тепло и душа.
20
Алексей Н
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Идеальный отель для отдыха с детьми. В ресторанах всё очень вкусно. Обслуживание отличное. Приветливый персонал. Уборка номеров каждодневная. Анимация каждый день разная, как для детей, так и для взрослых. Алкогольная карта радует своим разнообразием!
20
Andrej K
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Прекрасный отель на первой линии! Красивая территория, разнообразная еда, дружелюбный персонал. Особенно понравился Spa — профессиональный массаж, отличный сервис. Анимация ненавязчивая, общая атмосфера — полное ощущение отдыха и заботы.
20
Steven S
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Мы действительно наслаждались нашим пребыванием до сих пор, отличная еда и напитки доступны в любое время, так что никогда не голодные или пить. Персонал очень доброжелательный и не властный. Мы возвращались каждый вечер на внешнюю террасу, чтобы поужинать, и за нами присматривали Эрджан или Махсум (в зависимости от того, как далеко мы сидели! ) Оба очень дружелюбные и заботились обо всех нас. Спасибо, что сделали наше пребывание особенным.
Мы очень наслаждались развлечениями по вечерам, хорошим семейным весельем и отдыхом на пляже, где пиво всегда рядом с рукой.
Водные горки были веселы для моего младшего, но мы все еще работаем над мужеством, чтобы пойти на самый большой сброс.
Моя жена нашла турецкую баню и массаж от Анни удивительным опытом и рекомендовала бы его всем.
20
Rebecca B
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Это было идеальное место для семейного отдыха. Наш первый раз здесь, и это точно не последний. Наши 2 . Пятилетняя малышка имела время своей жизни, хотя погода была не очень.
Игровая площадка, детский бассейн & горки, детский клуб были совершенно блестящими, три дамы, которые делают Animation клуб были совершенно потрясающими и были так замечательны с моей дочерью, что она любила их. Мне также понравилось, как отель так много обслуживал детей из маленьких туалетов и раковин, пластиковых тарелок в ресторане и даже шагает к бару, чтобы они могли заказать свой собственный “коктейль” - так мило!
Сам отель был безупречен и держался безупречно. Еда была прекрасная, такой большой выбор! Напитки были отличными, опять же такой большой выбор, и если бы они не предложили его персонал определенно сделал бы его для вас.
Так как погода была не лучшей для первой половины нашего отпуска, они принесли вечернее развлечение внутрь в конференц-зал, который работал действительно хорошо. Также крытый бассейн блестящий, прекрасный и теплый.
Я, честно говоря, не мог бредить этим отелем достаточно, это идеально подходит для молодых семей.
20
Oksana F
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Всём планирующим свою поездку могу смело рекомендовать посетить этот отель. Ездим в Турцию каждую осень. Тут были в 2022 году. Мы никогда не возвращались повторно в какой-либо отель, но в этом году решили нарушить сложившуюся традицию и вновь вернуться, так как спустя 2 года и 2 других отеля очень соскучились по семейной атмосфере отеля Мукарнас😁
🔻По приезду практически сразу заселили без доплаты в двухкомнатный номер с джакузи с видом на море, хотя при покупке тура оплачивали стандарт. Знаю, что сейчас Валентина больше не работает, но если она до сих пор читает отзывы, передаю ей большой привет и огромную благодарность🫶 Валентина, вы задали высокую планку! Вы были жемчужиной этого отеля, уверена и новый менеджер примет вашу эстафету, будет трудиться с такой же отдачей и любовью к своей работе!
🔻По кухне. Еда была превосходна и разнообразна. Нужно себя контролировать, чтобы не привезти много лишних килограммов. По причине изобилия еды, ресторанами a la carte воспользоваться не пришлось, поэтому про них ничего сказать не могу.
🔻Обслуживание в ресторанах. Сложно кого-то выделить, так как всё официанты очень стараются. При полной (как нам показалось)) загрузке ни разу не произошло такого, чтобы пришлось искать или ждать свободный, сервированный стол.
🔻По барам. Это тут в круглосуточном режиме. Алкоголь качественный, голова ни разу не болела))
Отдельная благодарность Кадиру за вкусные коктейли и душевную атмосферу. Возьму блокнот и буду записывать рецепты, чтобы потом готовить дома😊
🔻Уборку производили тщательно, абсолютно никаких нареканий не было. К сожалению не знаю имени девушки, которая у нас убиралась, т.к мы за весь отпуск ни разу не пересеклись.
🔻В дневной анимационной программе мы не учавствовали, но команда всегда находила людей на всевозможные активности, так что кому это интересно заняться всегда есть чем. Вечером было классно! За 13 дней нашего прибывания были повторы только обычных активностей, типа мисс и мистер отель. В остальные дни разнообразные приглашённые артисты с качестенными программами.
🔻Хочу так же отметить детских аниматоров. Без проблем находят подход к детям, разговаривают на многих языках, так что языкового барьера не было. По вечерам работает луна-парк, скромненький, но он есть. Ну и естесственно мини диско!
Резюмируя, могу сказать, что отель абсолютно семейный. Главной отличительной особенностью этого отеля является персонал, который очень старается, чтобы ваше пребывание тут прошло самым наилучшим образом. В этом отеле царит своя, особенная атмосфера. Мы часто вспоминаем тот наш отпуск и вернемся этой осенью за новыми чудесными воспоминаниями.
❤До скорой встречи, Мукарнас! ❤
20
John d
Дата отзыва: 10 апреля 2025
Мы пошли семьей из 5 человек , и отлично провели время.
Бассейны, пляж и горки предоставляют множество развлечений, а кафе предоставляют непрерывную порцию угощений и закусок.
Отдельное спасибо и крик Рамазану, который, казалось, появился везде и всегда стремился приготовить для ребят специальные коктейли с суперкрутыми соломинками. А также персоналу номера, который делал животных из полотенец, что беспрецедентно радовало детей!
Стойка регистрации также была полезной, предоставляя дополнительные постельные принадлежности среди ночи.
20
Ewelina S
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Мы прекрасно провели время в отеле Mukarnas и обязательно порекомендовали бы его всем, кто ищет спокойный и веселый отдых!
Уборочный персонал был блестящим — таким доброжелательным и трудолюбивым. Наш номер был безупречен каждый день, и они всегда убеждались, что все идеально для нас.
Барное обслуживание было фантастическим. Персонал всегда был жизнерадостным и приветливым, и напитки подавались вкусными с улыбкой. Отдельное спасибо Ahmet (Adam) & Marek в баре у бассейна.
Мы также лечились в спа и массаже, и это абсолютно того стоило. Атмосфера была спокойной, персонал был профессиональным, и массаж был одним из лучших, что у нас были — настолько расслабляющим и омолаживающим. Спасибо Аличе, Путри и всем остальным!
Команда аниматоров была великолепна! Полный энергии, всегда увлекательный, и действительно заставил праздник почувствовать себя особенным. От веселых дневных мероприятий до отличных вечерних шоу, они держали всех развлеченными и вовлеченными.
Еда была вкусной с большим разнообразием на любой вкус. Все было свежо, хорошо - подготовлено, и красиво представлено. Особенно мы любили тематические вечера.
Спасибо всем сотрудникам Мукарнаса за то, что сделали наше пребывание таким приятным — мы обязательно вернемся!
20
Nicola H
Дата отзыва: 30 марта 2025
Отличный сервис от начала до конца. У нас был турецкий спа-пакет Мукарнас это было потрясающе. Пилинг скраб, пена, масло и массаж. Лучшее, что у нас было и определенно рекомендуем.
Умут был великолепен и очень информативен.
Вернулся для расслабляющего педикюра во время нашего пребывания.
16
DH1
Дата отзыва: 28 марта 2025
Во-первых, очевидно, что с точки зрения соотношения цены и качества отель Mukarnas очень хорош.
За последние несколько лет мы сделали множество пятизвездочных курортов, и хотя мы бы не поставили Мукарны на первое место в этих местах, у нас было фантастическое и приятное путешествие за низкую цену.
Такие мелочи, как качество коктейлей, подаваемых в рамках пакета «Все включено», относительно обширны и качественны.
Отель чист, особенно номера с красивым видом и есть много удобств, доступных для всех путешественников. Мы провели много веселья в бассейне и на водных горках, но особенно наслаждались возвращением к нашей молодежи, играя в бильярд и игровые залы вечером. Кенан был великолепен.
Наша поездка не была бы прежней без ряда ключевых личностей, поэтому я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить их лично, и мы надеемся, что они получат надлежащее признание за их напряженную работу во время нашего пребывания.
Ахмет из команды адвокатов. Его язык, мастерство в баре и навыки обслуживания клиентов фантастические, и он был рад быть рядом во время нашего пребывания. Лучшие коктейли ❤️
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Кадир также из команды адвокатов, он не только предоставил превосходное обслуживание, находясь в баре с превосходными напитками и коктейлями, но и когда наше частное такси не прибыло для нашего трансфера в аэропорт, он помогал нам более 30 минут, пока один не сделал.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Зухал была лучшей официанткой, которая не только предоставляла обслуживание с улыбкой, но была особенно доброй и полезной в течение всего нашего пребывания.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Холдун Какой превосходный менеджер бара и человек.
❌❌❌❌❌
Вещи, которые отель должен решить:
❌Мы чувствовали, что общее управление и обслуживание клиентов в отеле было довольно низким и отсутствовало по сравнению с другими направлениями и опытом нашего. Было бы справедливо сказать, что Мукарнас находится на нижней ценовой отметке, Однако, по нашему мнению, если вы 5-звездочный курорт стремиться предоставить исключительную услугу, а не просто приемлемую. Если сотрудники бара смогут это сделать, команда менеджеров, безусловно, сможет это сделать!
❌❌❌❌ A La Carte / Еда: При использовании нашей платформы бронирования четко указывается дополнительная плата за игровые залы/бильярдные столы/боулинг и т.д. Нет никаких упоминаний о дополнительной плате за A La Carte, которая по-прежнему является только набор меню. Это повлияло бы на наш выбор бронировать Мукарны, и поэтому мы не будем возвращаться к этому вопросу. Это вводит в заблуждение, неправильно и было огромным разочарованием для нас. Еда, как правило, высокого качества с большим разнообразием и качеством, включенным в цену, учитывая, что было только две возможности ощутить ее в течение 10 дней мы разочарованы, что руководство не признало вины с их стороны и это стоило им возвращения посетителей.
☀️☀️☀️ Чтобы завершить его, если вы ищете недорогой отдых, но все еще хотите хороший уровень качества вы не будете иметь плохого времени здесь.
16
Павел А
Дата отзыва: 28 марта 2025
Время пребывания с 21.03.2025г. по 29.03.2025г.
Вылет из Москвы, при этом стоимость за номер с видом на море 140т.р.
Если бы не перелёт Пермь-Москва-Пермь, цену можно было бы назвать Огонь! А так вышло 200т.р.
В любом случае отель не плохой за эти деньги, но не более.
В отель приехали в 9:15. Нас встречали прямо на входе и в 9:25 были уже в номере.
Спасибо менеджеру отеля Натальи!
Помогала по всем вопросам в течение отдыха.
Уборка каждый день. Очень хорошо!
Питание не очень разнообразное, но качественное и все таки всегда можно выбрать блюда для себя - рыбу, мясо.
Очень понравился персонал в отеле. Все объясняются на русском и очень приветливы.
Это огромный плюс.
В отеле хорошая анимация, днём у бассейнов играет диджей.
У отеля хоть и небольшая, но ухоженная территория.
Из плюсов:
Прекрасный персонал
Уборка
Качество питания(не путать с разнообразием)
Территория
Вид из отеля
Неплохой SPA с бесплатными саунами, хамамом и бассейном, причём сауны действительно не плохие
Из минусов:
Удалённость от аэропорта (90 км или 2 часа трансфера), отсутствие в близи отеля инфраструктуры
Не разнообразное питание
Галичный пляж
Посредственные (хоть и чистые) номера
Чистое море
Не подогревались почти все бассейны (кроме бассейна у аквапарка, который и то не всегда подогревался) во время отдыха.
В целом отдых удался и особого негатива отель не вызвал.
Всем хорошего отдыха.
20
Emma G
Дата отзыва: 28 марта 2025
Удивительный отель. Еда потрясающая, так много на выбор. Просторные номера и полностью укомплектованные ежедневно. Потрясающий персонал. Один из сотрудников Ферук прошел дополнительную милю и заставил меня почувствовать себя особенным. Я не могу вернуться снова. Очень рекомендую! конец. *****
20
Freespirit 00001
Дата отзыва: 20 марта 2025
В часе или около того от аэропорта Антальи это отличный отель в потрясающем месте
Вход в отель грандиозный и хорошо продемонстрированный
Персонал доброжелательный действительно полезный и общее гостеприимство превосходное
Номера немного основные, но чистые и удобные и регулярно обслуживаемые
Мы посетили не сезон и во время Рамадана, так что это немного тихо, но и о в течение дня, но вечернее время это определенно имеет ту подлинную турецкую атмосферу
В отеле есть все услуги и удобства, которые он продвигает, и all inclusive действительно хорошая ценность и для тех, кто нуждается в космополитичном выборе на шведском столе и еда, предоставляемая в отеле является важной частью отдыха мы нашли все здесь совершенно удивительно
Отличное расположение
Буквально 2 минуты до пляжа
20
Марина К
Дата отзыва: 28 января 2025
Очень все понравилось. Сервис, обслуживающий персонал, все было на высоте. Не понравилось только то, что очень часто не работали карточки, что открывают номера и небыло аква-аэробики. В остальном все было хорошо. Надеюсь, когда нибудь я приеду сюда снова ️
20
Samat M
Дата отзыва: 21 января 2025
Отдыхали с детьми в этом шикарном отеле и все было чудесно!
Персонал очень хорошо и вежливо обслуживали. Ресепшн отзывчивый и помогает во всех появившихся вопросах.
Пляж чистый, пирс великолепный.
Номера в отеле светлые и просторные. Незаменимый мой любимый отель "МУКАРНАС".
20
Жазгул Ж
Дата отзыва: 19 января 2025
Бул жыл жубайым менен жакшы эс алып келдик. Бизге отель аябай жакты. Ресепшндагы балдар жардам беришти, озгочо отели мудуру Курбанбек байке таанышыбыз болгону учунбу билбейм, бизге сый урмат чексиз болгондой эле сезилди. Созсуз тааныштарга барып эс алууларына унлойм!
20
Урмат М
Дата отзыва: 17 января 2025
Отдыхали с женой. Было очень классно для нас. Особенно нам понравилось уют отеля. Планируем приехать снова в 2025 году. Особая благодарность к персоналу ресепшена за ихний отзывчивость на все вопросам. Нам помогли с ранним заселением и по номеру.
20
Nilu J
Дата отзыва: 28 декабря 2024
Посетили этот отель в ноябре с мужем и с тремя маленькими детьми.
У кого есть детки можете смело ехать. И детский клуб и парки и аттракционы все продумано.
Еда очень вкусная разнообразная. И детское меню 👍🏻
На ресепшен работают отличные ребята очень дружелюбные и идут на помощь.
И очень важный фактор для меня был хаускипинг и они приятно удивили.
Обязательно еще раз вернемся.
20
Алина П
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Отель потрясающий. Приветливый и внимательный персонал всегда готов помочь. Услуги на высшем уровне, а разнообразное питание удовлетворит даже самых взыскательных гостей. Номера комфортабельные и уютные, а атмосфера расслабляющая. Рекомендую всем, кто ищет идеальное место для отдыха.H
20
aleksander k
Дата отзыва: 26 ноября 2024
Мне в отеле все понравилось. Уважительный персонал заселение в отель прошло супер официанты приветливые уборка отличная номеров еда от пуза обьедение.Теретория вся ухожена вся в зелени и цветах с шикарным бассейном горки классные и са
16
Михаил К
Дата отзыва: 22 ноября 2024
В Турции 10-й раз и есть с чем сравнить.
Отель отличный по соотношении цена/качество. Кроме того, работают круглый год.
Чистота и комфорт номеров, разнообразие питания (действительно вкусно), зелёная территория, свой пирс, галечный пляж. Всё на хорошем уровне. Однако портит впечатление один случай с персоналом на ресепшене.
При заселении навязчево подталкивают к оплате номера подороже! 🤦С каким-то сарказмом отмечают, что ваш номер класса "эконом" и за доп оплату можно улучшить. Мы отказались и получили проходной номер, где постоянно бьют входные двери. За ночь мы просыпались 5 раз. И конечно, утром пошли менять номер. Спасибо менеджеру ресепшена, который в отличии от работника поселил в тихом месте.
Видимо кризис настолько затронул, что работники агрессивно навязывают доп услуги. И, если не получают желаемого, селят в "жопу мира". Отпуск нам это не испортило, Осадок, как говориться, остался.
P. S. Не знаю специально ли, но неправильно был указан в распечатке терминал аэропорта. Нам срочно пришлось брать такси и ехать к другому терминалу. Немного понервничали😅
20
Ольга P
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Молодцы! Стараются даже в конце сезона. Конечно есть куда расти, но в целом отдых удался.
В ноябре теплого моря не бывает, дождики тоже имеют место быть. Прохладно.
Очень много развлечений для маленьких детей.
Территория небольшая.
Вечером развлекательные программы и дискотеки.
20
Phoenix L
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Очень комфортный отель, чистые номера , что для меня очень важно, регулярная уборка, чистые места поиема пищи и отдыха , есть развлекательная программа . Все комфортно, красиво, много баров , всегда можно перекусить. Здесь есть все , что необходимо для отдыха . Чтобы я хотела ещё и что рекомендую - взять халат (их не выдают) тапочки (разовые по запросу), зубные щетки и пасты . Можно сказать , что это лучшее место для отдыха .
16
Доброжелатель
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Номер двухкомнатный, с большим балконом действительно хороший, прямой вид на море. Гастрелейшен хороший улыбается всем. Море чистое , но пирс уставший. Контингент Польша пенсионеры немного наших, питание не поразило от слова совсем, обслуга облизывает Турков , потом все остальные. Особенно гезлеме устанешь ждать, пока турки не наберут. Миниклуб хороший девочки стараются спасибо.Второй раз не хочу вернуться. Если больше будет русскоговорящих сотрудников , то можно было бы, а так нет конечно.
Как я понял, хозяин старый турок, и политика верят ли поменяется в ближайшее время. Анимация очень громкая музыка колонки новые мощные, поздравляю .
В соседних отелях думаю танцуют под неё. В общем отель рекомендую.
12
Callie M
Дата отзыва: 16 ноября 2024
Мы вылетели в Мукарнас 2 ноября в группе из 3 человек на отдых в конце сезона.
Трансфер в отель довольно длительный, но отель сам по себе безупречен. Это так чисто и выглядит значимо!
Регистрация была действительно хорошей, и они даже забрали наши сумки в наш номер для нас.
Наш номер был прекрасным - действительно просторный, 3 индивидуальные кровати. Единственное, что я бы сказал, что в нашей комнате постоянно пахло нечистотами, которые шли из ванной. Стойка регистрации действительно пришла и проверить это, но ничего не было действительно разрешено, и это продолжалось в течение всего нашего отпуска.
Территория вокруг отеля также очень хорошая и живописная! У них есть мини-рынок, услуги татуировки и т.д., и спа-салон действительно выглядел действительно красиво, хотя мы не пошли на это, так как я обнаружил, что персонал был чрезвычайно настойчивым, несмотря на то, что сказал нет несколько раз они продолжают, и мы начали немного раздражаться этим и специально предпочли не делать этого из-за постоянного попрошайничества.
Зона бассейна хорошая и чистая! Шезлонги доступны большую часть дня, но я бы сказал, что я могу представить, что это сложно в высокий сезон! На курорте есть горки, но я не думаю, что они шли из-за окончания сезона.
Бассейн был абсолютно замерзающим, и я видел только 3 или 4 человека в нем весь праздник. Крытый бассейн рекламируется с подогревом, но это не так, и это также было действительно холодно. Мне нравится, что они играли музыку у бассейна, когда мы шли на расслабляющую неделю, и это было приятное прикосновение. Они также продолжили деятельность бассейна и объявили бы много вещей, как дартс, йога и т.д.
Еда -
Это было действительно удар или промах, если честно. Не поймите меня неправильно, есть много вариантов, и вы можете сказать, что они приложили много усилий... но я нашел это чрезвычайно повторяющимся. Это было похоже на скотоводческий рынок, пытавшийся достать еду, и иногда люди сталкивались с вами, а вы не могли даже рассмотреть половину вариантов. Я бы даже не попытался в высокий сезон.
Напитки были приятными – иногда не казалось, что в коктейлях есть алкоголь.
* просто добавлю - я и мой друг тоже спустились с желудочным клопом к концу нашего праздника. Мы думали, что это просто совпадение, но после прочтения другого обзора это касается того, что так много людей выглядели нездоровыми в то же время? *
Местонахождение -
Ужасно.
Слева от отеля был небольшой магазин, а примерно в 2-3 минутах ходьбы находились кофейня и торговая точка. Вот и всё.
Ни ресторанов, ни баров, ни чего-либо еще. Мы шли километры, чтобы узнать, можем ли мы что-нибудь найти, и шли под главным автодорожным туннелем (который чувствовал себя неуютно), но опять же, ничего, кроме местной собственности. Это было настолько подвело для отеля, что я чувствую, если бы было больше вокруг с точки зрения баров и ресторанов, это сделало бы пребывание 5 / 5 . Это место, вероятно, было самым большим подведенным.
Пляж - в задней части отеля есть галечный пляж. Это очень красиво, и у них есть зона для загара с пляжным баром и т.д.! Обувь советую! Закат отсюда был просто прекрасен!
Мы совершили поездку через второй самолет и посетили замок, старый город и канатную дорогу с прогулкой на катере. Это был прекрасный день. Хотя в старом городе царил хаос в плане того, что люди практически бросались на тебя, чтобы зайти в их магазин. Некоторые будут очень раздражены, если ты пройдешь мимо. Мы зашли в магазины, которые не мешали нам попытаться сделать замечание.
Персонал - большинство персонала были очень хорошими и полезными. Некоторые, могут быть довольно грубыми в основном сотрудники бара. Кричи Симе, как она была такой доброй и прекрасной.
Единственное, что меня не устраивало, это культура чаевых. Уборщица была такой милой и всегда старалась говорить. Мы вернулись в нашу комнату, и она показала на пачку наших сигарет. Мы дали ей где-то два, но она хотела всю стаю? Мы дали ее ей и подумали, что это будет ее чаевым, но несмотря на это... когда мы должны были выписаться, она выбила нам дверь с протянутой рукой, требуя денег? Она была очень настойчива в этом.
В целом, отель служил своей цели для нашего отдыха. Мы хотели расслабиться и это было прекрасно. Основные падения были расположение, ошибка? Но я не уверен, можем ли мы точно сказать, что это был отель или нет...
И ресторан.
Я думаю, что чисто до местоположения, мы бы не вернулись в этот отель, хотя наслаждались большей частью нашего времени здесь.
Спасибо, мурканы.
8
Rebecca M
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Мы поехали в этот отель на 7 ночей с 7 / 11 / 24 - 14 / 11 / 24 с 11 членами моей семьи. Я забронировал семейный номер с 2 спальнями для меня, моего партнера и моих 2 дочерей в возрасте 14 и 5 месяцев. Другие члены семьи имели разные комнаты от одинокого мужчины до двухместной комнаты и большую семейную комнату с двухъярусными кроватями.
Приблизительно за 2 месяца до поездки я присоединился к странице в Facebook, посвященной этому отелю и управляемой самим отелем. Все выглядело потрясающе! Были фантастические отзывы, и фотографии выглядели идеально, и я с таким нетерпением ждал посещения. Рейсы прошли, как и ожидалось, и мы приземлились в Турции вовремя, машина проката прибыла, и мы проделали свой путь в отель полный волнения!
По прибытии в отель наши сумки были доставлены звонарем в наши номера. Затем нам сказали, что мы должны присутствовать на собрании на следующее утро, но каждой группе в моей семье дали разное время, последнее из которых - 11: 30 значит, мы ждали почти второй день, пока это закончится! Мы пошли на позднюю службу ужина, что было здорово, еда была основной, но хорошей. Потом мы добрались до наших комнат. И тут начались проблемы!
В нашей комнате сильно пахло неочищенными сточными водами, как будто их не убирали несколько месяцев! Нам сказали позвонить на ресепшн, чтобы наши сумки были подняты, но телефон в комнате был отключен. Для моего ребенка не было кроватки, как нам говорили! После возвращения на ресепшн нас переместили номера, которые, я думал, решили проблему. Детскую кроватку и наши сумки быстро принесли в наш новый номер, и это казалось прекрасным, кроме отсутствия балкона, на котором мы могли бы сидеть, хотя мы заплатили за балкон. Мы могли бы жить без этого, поэтому не жаловались здесь.
На следующий день после встреч мы пошли в бассейн. Было так холодно, что в бассейне никого не было, несмотря на то, что все шезлонги были заполнены! Меньший бассейн с горками и для детей мы думали, что может быть теплее из-за отсутствия много воды для нагрева, но все еще был мороз! Крытый бассейн, несмотря на рекламу, как отапливаемый был холодным и даже гидромассажная ванна была Лука теплой водой!
Еда и напитки в отеле и в ресторане, и в закусочной были хорошими. Еда была абсолютно одинаковой каждый день и не оставалась теплой в горячих тарелках, но не была ужасной.
На третий день первый человек в моей семье заболел рвотой и диареей. Потом оставшиеся члены семьи получили это по ходу недели! Мы видели, как другой ребенок, которого не было с нами, болел за пределами лифтов, семья, которой приносили суп и хлеб в постель, потому что они тоже болели! После просмотра на Tripadvisor после этого я увидел, что это повторяющаяся тема с 2020 года!! К концу недели единственным человеком в моей группе, который не был болен, был мой пятимесячный ребенок, который не ел ничего из пищи!
Чтобы восполнить больничный, я взяла 14-летнего ребенка и двух племянниц, чтобы сделать им маникюр в спа-салоне. Это стоило 5 евро за штуку, что я считал разумным. Однако они сделали один слой пилинга - способный лак для ногтей, который я бы ожидал, если бы он был частью детского клуба, но он был рекламирован как часть спа-процедуры.
В середине недели развлечение было перенесено из амфи-бара в бар у бассейна на всю ночь, что было так громко, что взрослые, которые хотели отдохнуть без детей песни на полную мощность, и дети, которые не хотели присоединиться, не могли. В итоге мы прибегли к внутреннему бару, внутри которого не очень-то и хотели сидеть в наш праздник!
Кроме того, балконные двери в большинстве номеров не имеют возможности запирания, что представляет массовую опасность для маленьких детей гостей! Там был один спасатель, которого я видел всю неделю, который гулял по курорту, а не возле бассейна!
Должен добавить, что после всего этого персонал бара и ожидающий персонал блестяще постоянно играли с детьми, дарили им шарики, животных из салфеток и играли в пикабу. Они были готовы помочь там, где это необходимо и дружелюбно! Пляж был прекрасным, и потому что у нас была машина напрокат мы могли пойти в Аланию для пляжа Клеопатры там и любые однодневные экскурсии, которые мы хотели, не преследуемые представителями в отеле.
Мы не использовали боулинг, так как он всегда был полон и имел только одну полосу, не использовали игровой зал, так как это было слишком дорого, не использовали парикмахерскую или массаж / спа ванны, так как меня раздражало, что они продолжали барсуки нас, чтобы я не пошел назло!
Я всегда ожидаю, что отели за рубежом будут менее звездного рейтинга, чем то, что рекламируется, но хотя территория отеля довольно работы, вероятно, обозначить это как эквивалент UK 3 звездочный отель! Я много путешествовал и был в более бедных странах, которые были лучше, чем это! Должен сказать, что мне жаль, что мы не вернемся!
20
Татьяна К
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Ехали в самый теплый регион и на зеленую территорию. Оказался отель просто супер! Персонал выше всяких похвал, от уборки номеров до работников спа. Гениальный человек зонировал небольшую территорию отеля и лобби. Места достаточно всем, комфортно и красиво. Территория ухоженная и зеленая. СПА большой, отели с большей территорией не смогут похвастаться таким СПА. Кормят вкусно. Конечно всегда можно найти минусы: мороженое не вкусное, что-то в отеле уже уставшее, на пляже галька ( но это уже к природе). В общем, посетите Мукарнас и не пожалеете!
12
Ева В
Дата отзыва: 03 ноября 2024
Второй раз я бы сюда не поехала
☝️Сутки не работал интернет,
для тех у кого работа, нужно обратить внимание, никто не гарантирует стабильную работу интернета
В номерах запах канализации
Отель уже уставший
Ремонт ему бы не помешал
Из плюсов это приятный персонал
Зеленая территория
20
Explore59559237935
Дата отзыва: 28 октября 2024
В этом отеле уже не в первый раз, в него хочется возвращаться снова и снова, что мы и делаем ежегодно. На сравнительно небольшой территории есть все, что необходимо для прекрасного отдыха. Персонал очень отзывчив. В следующем году приедем снова
8
Zhumgal
Дата отзыва: 21 октября 2024
Чисто, аккуратно, в номерах уютно и чисто. Еда на самом деле вкусная и разнообразная. Ассортимент нп очень большой, но вкусно. Компактная зеленая территория. Официанты обслуживают хорошо, молодцы. Пляж, мелкий гравий. Из сотрудников отлично выполняют свою работу - официанты, повара и те кто убирают номера. Это отель где больше европейцев, немцы, поляки, литовцы.
Если вас не встретят, не улыбнуться, не проведут до номеров - не удивляйтесь, видимо это нормально для них, хотя считают отель 5 звезд. Также уезжали, будто жили на вокзале, никого не видели никто не помахал даже 😂 Ходили искали свои номера в день заезда, хотя ажиатожа не было на стойке, только мы заселялись. В этом отеле до сих пор используют пластиковые браслеты, до отъезда должен носить, ( многие отели ушли от этого) Слабая анимация, скучная, грубые аниматоры.
Если вас не встретят, не улыбнуться, не проведут до номеров - не удивляйтесь, видимо это нормально для них, хотя считают отель 5 звезд. Также уезжали, будто жили на вокзале, никого не видели никто не помахал даже 😂 Ходили искали свои номера в день заезда, хотя ажиатожа не было на стойке, только мы заселялись. В этом отеле до сих пор используют пластиковые браслеты, до отъезда должен носить, ( многие отели ушли от этого) Слабая анимация, скучная, грубые аниматоры.
10
Illia
Дата отзыва: 18 октября 2024
Отличная инфраструктура отеля. Большой выбор еды.
20
Айсте К
Дата отзыва: 14 октября 2024
Очень дружелюбный персонал, вкусная еда, красивое здание, очень красивый сад, всё очень нравится, каждый год ездим по два раза и всегда как будто к себе домой. Спасибо вам большое.....🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰😍😍😍😍😍👌👌👌👌👌👌🫶🫶🫶🫶🫶🫶
8
dan i
Дата отзыва: 14 октября 2024
Персонал не дружелюбен, у меня был плохой опыт с ними.
Они ищут только чаевые и смеются за твоей спиной.
Еда очень вкусная!
Вода в море великолепна !
Мы никогда сюда не вернемся.
мы были 5 семей и все были недовольны тем, как персонал.
16
Ирина Д
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отель хороший,только есть неудобство- пляж галечный,так что рекомендую приобретать коралки.В ресторане каждый раз подают что-то новое,блюда вкусные.Только вот нет свежевыжатых соков,мне не принципиально,но маме хотелось.6 октября у мамы был день рождения,в номере был приятный " вау"🥳🤗.Бутылочка красного вина,чипсы,орешки,соленые палочки.Спасибо руководству за такой подарок❤️🙏.Интерьер,обстановка отеля очень располагает.Приятно посидеть в фойе.Територия красивая.
20
Валерий Ж
Дата отзыва: 11 октября 2024
Спасибо большое за прекрасный отдых проведённый в вашем отеле. Очень дружелюбный, отзывчивый персонал.
Кухня просто супер. Номера чистые. Много развлечений для детей.
Всем рекомендую. Наша семейная оценка 5 .
Обязательно к вам вернёмся.
20
Aurimas L
Дата отзыва: 10 октября 2024
Еда была прекрасной, было много деятельности, море было в районе отелей, весь персонал был очень добрым и полезным. Но больше всего развлекательная команда была супер! Каждое организованное мероприятие было очень веселым, интерактивным и забавным. Рекомендовал бы этот отель 100%!
12
Billy R
Дата отзыва: 10 октября 2024
Отель прекрасен сам по себе, однако персонал может быть грубым (не все) удобства хороши и есть чем заняться для молодой семьи, я чувствую, что персонал лобби-бара может быть довольно самоуверенным и попытаться заставить кого-то, кто является клиентом чувствовать себя довольно глупо, особенно учитывая деньги, которые платят за праздник, в любом другом месте прекрасно , все приветствуют, просто чувствуют обслуживание клиентов из лобби-бара может быть лучше , другой тогда, что отличный отель, просто чувствуют себя подорванными и неважными как клиент в том, что должно быть топ-заведение, кричат персоналу шведского стола и всем другим сотрудникам бара, просто чувствуют, что персонал лобби (бар) немного полон себя.
20
Keely F
Дата отзыва: 07 октября 2024
Какой прекрасный праздник.
Спасибо менеджерам и персоналу, которые сделали наше пребывание таким приятным.
Место очень чистое и еда прекрасная , никогда бы не голодать
Понравилось, как один из менеджеров ходит и общается со всеми.
Спасибо прекрасному доктору, который лечил моих сыновей от инфекции ушей
20
Антон Б
Дата отзыва: 01 октября 2024
Отличный отель, отдыхали всей семьёй здесь первый раз. Еда отличная, очень вкусная, развлечения и море на высоте. Сходили в ресторан на итальянскую кухню, очень вкусно и сытно. Анимация замечательная, много интересных шоу каждый день. С удовольствием вернёмся в Мукарнас отель!
20
Jaroslav
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Спокойный и хлопотный - бесплатный отдых по разумной цене . Отель предлагает много развлечений для детей и взрослых. Большой выбор еды и напитков. Очень полезный персонал. Уборка номеров каждый день, включая смену полотенец. Тематические ужины.
20
Beata B
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Супер-вещи. Супер отель, хорошая анимация и развлечения, в резюме супер проживание.
Очень хорошие бассейны, зеленый сад с бардом и рестораны,
Мы были в Мукарнасе во второй раз, и я надеюсь, что мы поедем в следующем году. В июне/июле температура была около 38 / 40 . В 60 минутах от Сиорба Исча не так уж и плохо.
20
Belinda P
Дата отзыва: 29 сентября 2024
Это был наш 5-й визит в Мукарнас, и как всегда мы прекрасно провели время. Все сотрудники фантастические из Валентина, Сими, Фарук, Барук, Халдун, Ахмет, Метин & Али и многие другие. Обслуживание было потрясающим во всех барах и ресторанах. Есть много выбора на еде, и ресторан a la carte очень хороший. Развлекательный персонал действительно доброжелательный и есть много работы в течение дня от аквааэробики, йоги, водного поло, стрельбы из винтовки, пляжного волейбола и дартса, а также шоу каждый вечер. В общем, круглый фантастический отель.
20
Karen G
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Я отпраздновал свой 60-летний юбилей, оставаясь там. Персонал был потрясающим и сделал его таким особенным. Я бы праздновал там каждый день рождения.
Отель потрясающий, чистый и персонал был замечательным. Еда была действительно хорошей с хорошим выбором и закусками в течение дня.
Сотрудники бара и команда мероприятий сказочно справляются со своей работой. Они из кожи вон лезли, чтобы найти способы общения, за что я им более чем благодарен.
Мы с дочерью рассматриваем возможность визита в следующем году.
Очень рекомендую.
20
Valentyna P
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Мне очень понравилось , это самый лучший отель в котором я была . Улыбчивый душевный персонал , все готовы помочь с улыбкой на лице . Уборка в номерах на 10 балов, я осталась довольна . Анимация , питание, сервис все на высшем уровне . Обязательно вернусь еще ❤️
20
Елизавета Ш
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Добрый день
Первый раз решила написать отзыв про отель.
Приехали мы в 9:00 и заселились уже в 10:30. Спасибо льМаксату на ресепшене за быстрое заселение, что нам после 2х дней дороги не пришлось ждать 14:00.
Номер был отличный, чего недоставало принесли в течении 10минут.
Единственная проблема была с ключами, надо быть внимательными т.к. быстро размагнитятся если лежат рядом с телефоном.
Территория отеля шикарная, вся в зелени.
Питания просто отлично, каждый день разнообразное, была и красная рыба,морепродукты и другое.
Анимация просто супер, весь день найдет чем развлечь посетителей. Мини диско ребенку очень понравилось, также как и мини клуб,
Спасибо большое за прекрасный отдых , надеюсь еще вернемся в следующем году
20
Анна Ш
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Отдыхали мамочкой компанией с 3мя детьми. Дети в восторге. Все очень понравилось!
Вкусная еда и куча развлечений для детей включая мини клуб где дети могут без проблем провести пол дня без родителей!
Много горок как для детей так и для взрослых
20
Dingo
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Спасибо мини-клубу за активные развлечение и индивидуальный подход к моему малышу. Мы получили полное удовлетворение от прибывания на территории мин клуба весь отдых ;)
Девочкам , особенно Наташе, моя мамская благодарность. Отличная детская комната , с батутом и развлечениями на любой запрос. С детками активно занимаются различными активностями развивашками и творчеством
20
Наталiя Т
Дата отзыва: 18 августа 2024
Замечательный отель, в который хочется возвращаться. Такой красивый и такой уютный. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Быстрое заселение. Рустем Дервиш очень доброжелателен. Спасибо большое всей команде Мукарнас за чудесный отдых! До скорой встречи, наш любимый Мукарнас❤️
20
Виктория В
Дата отзыва: 18 августа 2024
Лучший отель, в который хочется вернуться !. И так , по порядку.
Территория зеленая и ухоженная, утопает в цветах, и их аромат , это что-то.
Питание на высшем уровне , на завтрак , турец. Омлеты, яйцо пашот , наши блины, гренки Ну, а ужин , это 🔥 турецкая и итальянская ночь , был. моими любимыми 🥰 .
Номера большие , чистые , удобные матрацы и подушки. Уборка в номерах каждый день
Анимация разнообразна и днем, и вечером, скучать не будете точно.
Ну, и самое главное , это то , из-за чего вернемся сюда обязательно, это персонал отеля, я не видела такого отношения ни в одном отеле. Бармены и официанты очень веселые и услужливые ребята, коктейль со свежей клубникой , это 💣Анимация целый день была на контакте с нами, не участвовать где-то , не получалось 😅 Ну , и самое главно , спасибо огромное ресепшену отеля , а именно , русскоговорящему менеджеру Рустему❤️, По нашей просьбе , заселил нас в номер с прямым видом на море. Все , что нам нужно было дополнительно , все принесли в течении полу часа. Рассказал как добраться до Алании и до «сладких» мест города. Всегда интересовался все ли у нас хорошо. Я очень благодарна Отелю Мукарнас за эти незабываемые недели отдыха! Вернемся обязательно в этот отель ❤️
20
Zhazgul K
Дата отзыва: 11 августа 2024
Отель замечательный, персонал супер!!!! Все молодцы - работают отлично и быстро, еда очень вкусная и разрообразная. Пирс волшебный, лежаков всем хватает. Возвращаемся сюда уже второй раз, и все отлично!!!!!! Команда Ресепшена суперские!!!
8
Guest11
Дата отзыва: 03 августа 2024
Не понравилось.
Съездили компанией из нескольких семей, с детьми 10 , на пасхальные праздники
Сначала про плюсы:
Номера приятные, не убитые. Уборка добиралась через раз, но нам особо и не нужна была, мы не свинячим.
Территория маленькая, но очень красивая, зеленая, продуманная, удобно все расположено. Бассейны чистые, мест было достаточно в мае везде, хотя отель был заполнен, по их словам, под завязку.
Пляж тоже норм. Галечный. Те, кто говорят, что можно ходить по нему, или заходить в море босиком, по видимому, йоги. Мы не смогли, купили тапки.
Пирс большой удобный, но без бара.
Море чистое, красивого цвета, Быстро нарастает глубина, кому это важно.В начале мая сильно штромило, даже вход на пляж был один день закрыт и пирс разобран
Питание нормальное. Никаких изысков или деликатесов, но выбор из простых блюд достаточный и приготовлено вкусно. Очереди, если и были, то небольшие и быстро рассасывались.Помещение главного ресторана хорошо зонировано, просторное и удобное. (Как всегда, БЕСЯТ дебильные родители, считающие уместным приучать своих драгоценных малолетних чад к самостоятельности в общепитах с тысячей людей, из-за чего на полу постоянно везде кучи оброненной еды, между которыми надо лавировать)
Теперь о минусах, которые испортили абсолютно всё.
Бары и снеки работают до фанатичности строго по часам. Отвратительное отношение к отдыхающим в этом плане. Может стоять очередь из 10 человек. Подходит еще один. Стоит 10-15-20 минут (лично наблюдала это в лепешках), но наступает 16:00 (или сколько там, не помню уже) и ему в лицо бросают с ехидной улыбкой -Финиш-, сворачивая манатки.
Внимание ВОПРОС К АДМИНИСТРАЦИИ отеля: Почему персонал не обучен, за 10-15 минут до конца, видя, что стоит очередь, преждупреждать, чтобы больше не занимали???
Не все носят часы и следят за временем на отдыхе! Что за свинское отношение к людям, которые приехали к вам в гости и оставляют у вас деньги?
Или другая крайность. Рядом с лепешками пекут круассаны. Они открываются, допустим, в 15:00. Как-то раз проходила мимо, примерно в это время, почувствовала аромат свежеиспеченных круассанов, захотелось капец как! Подхожу, стоит поднос с готовыми, дымящимися. Рядом с подносом их работник. Спрашиваю - можно один? Он показывает мне часы на руке, - 14:55, еще не положено, жди 5 минут.
Бред. Повернулась, чтобы уйти, и встретила своих тут же. Пока с ними пару минут поболтали, слышу кричит: Мадааам, мадааам, иди бери круассан, уже можно, 15:00
Нет, спасибо, уже ешьте их сами. И подобных вариантов был не один и не два за неделю.
Заселение - минус. У нас было 5 номеров, все забронированы с видом на море.
Предложили всем номера под крышей, на последнем этаже. После отказа сказали других нет. Или туда или на нижних этажах будет частичный вид. Плюнули на оплаченный seaview и заселились на нижние.
Сервис нулевой.
Приехали в отель ночью. Лобби бар не работал. Попросили воды, с дороги все очень хотели пить. На рецепции дежурный ответил, что пока нам не надели браслеты (а наденут их только утром, когда поменяется смена), он не может ничем помочь, типа мы еще не в концепции по часам.
Получите, так сказать, пятизвездный вэлкам.
Сказать, что у меня был шок, это не сказать ничего! Я с таким впервые столкнулась в Турции, куда езжу уже лет 10, по несколько раз в год. Прошу заметить, мы просили не водку, не вино и не пиво. Мы просили простую воду!!!
Попросила купить у них воду за деньги - тоже оказалось нельзя (почему???)
Когда я уже стала нервничать и спрашивать где есть ближайший круглосуточный магазин или заправка, где можно купить воду, он снизошел, так и быть, рассказать, что где-то на территории (ну там пройдите - найдете) есть кулер, (кулер в 5 звездах, Карл!!!) откуда можно набрать питьевую воду.
Серьезно?)))) Это просто позорный позор!
Хотелось развернуться и свалить из этого :пятизвездного: сразу же, но выбора у нас уже не было, пошли искать.
Нашли. Кулер был с 3 краниками, из всех трех шла одинаковой температуры (как была на улице) вода. Похоже, его отключали ночью, для экономии электроэнергии (рукалицо). Там же стояла кофемашина, содержимое которой, можно назвать какими угодно словами, но только не "кофе".
В барах, бармены будут замечать тебя только при наличии копейки в ладошке. Без нее, конечно, тоже обслужат, но так, что будешь стоять как оплеванный, энное время, чувствуя себя невидимкой. Он обслужит всех, а когда очередь дойдет до тебя, отвернется и начнет мыть стаканы. Отвратительно. (привет бармен у бассейна, он этот фокус проделывал со всеми)
Короче, итог.
Мы обычно ездим в отели классом чуть выше, и там везде персонал радует своим дружелюбием и теплотой, больше, чем всем остальным.
Именно благодаря тем людям, их отношению, я спокойно закрываю глаза на имеющиеся недостатки, (а они есть абсолютно везде, поверьте) всегда довольна отдыхом, и с удовольствием возвращаюсь снова.
В последнее время цены на Турцию стали просто ахтунговые! Поскольку мы ехали просто на пасхальные каникулы, имея ввиду, что это не будет нашим основным отдыхом, решили, что можно выбрать пятерочку попроще.
Больше никогда.
Менеджменту отеля нужно понять одну простую вещь. Если персонал по доброму относится к клиенту - он простит вам все: и старые номера, и косяки по уборкам и много еще чего. Но если вы будете относиться к туристам, как к скоту, не поможет ни ваш красивый ландшафт, ни хорошие повара, ни свежие номера - НИЧЕГО из этого больше не будет иметь значения.
Я турагент (сюрпрайз) больше никогда не вернусь в этот отель и никому из своих туристов его не посоветую.
20
Ravil N
Дата отзыва: 12 июля 2024
Отдыхали в этом отеле в июне 2024 семейно. В целом, всё понравилось. Для детей много развлечений. Особенно порадовал бесплатный луна-парк на территории, батуты, спортивная площадка. Аквапарк очень небольшой, горки хоть и низкие, но быстрые, детям 8 и 11 лет зашло. Была только проблема с количество ватрушек (одна-две на весь отель), очередь ждала, когда кто-то поднимется и потом скатится с горки, но не критично. Завтраки и обеды посредственные, а вот ужин - что-то сверхестественное. То ли из-за праздника Курбан-хайит (15-16-17 июня), то ли всегда так. Мясные блюда просто объедение, сладости вплоть до шоколада с фундуком ручной работы. Разнообразия фруктов не наблюдалось в июне: дыни, черешни, клубники не было ни разу, но этого у нас в регионе проживания завались. Номер был двухместный, в хорошем состоянии, сантехника как новая. Уборка каждый день. Спали под кондиционером, ночью жарко. Импортный алкоголь за доп.оплату. Мороженое только 1 вида и то - сладкая вода без добавления молока. Это огорчило. Обед большинство предпочитало проводить на фуд-корте за фастфудом, т.к. в общем ресторане ничего примечательного, экономили на еде. Пляж понравился. Понтон большой, много лежаков, всем хватало. С двух сторон площадки для прыжков в море - дети и взрослые упражнялись, кто лучше ныряет. Море не такое прозрачное как в Кемере. Резюмируя, могу сказать, что отель заточен под семьи с детьми, даже игровые автоматы есть, боулинг, бильярд (за оплату). Рекомендовал бы. Кстати, есть мобильное приложение Mukarnas resort с полным описанием и картой территории, в первый раз такое встретил - удобно. Рядом много магазинов в пешей доступности. Пятничный базар ширпотреба через дорогу.
20
Jika K
Дата отзыва: 27 июня 2024
Мы были с девочками (одноклассницы) на отдыхе, которые собрались со всего мира, отдых удался благодаря сотрудникам, которые были очень вежливы . Во всех смыслах начиная с ресепшна (команда Курманбека) до официантов ( команда İbo) и housekeepingа , все очень организовано, вкусно, чисто. Спасибо всем кто вложил все свои усилия, чтобы сделать нам приятно и сделать наш отдых незабываемым🫶🫶🫶👍🏻🙏🏼
20
Арина Р
Дата отзыва: 13 июня 2024
Очень понравился отель особенно для деток! Потрясающий мини клуб с профессиональными воспитателями, детский бассейн просто супер и есть свои горки, очень красивая территория и у отеля есть свой красивый пирс с лучшими закатами! Рекомендую
20
Юрий Ю
Дата отзыва: 13 июня 2024
Мы уже третий раз проводим отпуск в отеле Mukarnas spa resort.
И с каждым годом впечатления все лучше и лучше!👍
Небольшая и продуманная территория отеля, отличные бассейны и водные развлечения.
Очень вкусная и разнообразная еда в ресторане (намного лучше чем в прошлом году) хорошее обслуживание и очень внимательные и отзывчивые официанты. Особенно хотелось бы выделить Nezaket и Murat.
Очень удобный Snack bar недалеко от бассейна. Там можно очень плотно перекусить и нет необходимости возвращаться в отель на обед.
Большое количество развлечений в течении дня. Команда анимации очень крутая. Ozzie, Miggy, Yusuf, Nurdan спасибо ребятам что не давали заскучать ни на минуту😅
Прекрасный детский клуб с атракционами и разнообразной программой развлечений. Ребёнку было очень весело и интересно там, пока родители могли отдохнуть. 🤗
Отличная вечерняя программа с конкурсами для отдыхающих и приглашенными артистами.
В этом году так же новый и очень классный ведущий Serhat!
Отдых на 10/10, обязательно приедем ещё! Всем советую!
20
Diana T
Дата отзыва: 07 июня 2024
Прекрасный отель.детский развлекательный центр на все 100 были деть и остались очень даволные. Очень харошыи персонал и приятливые люди . Очень хорошыи отель именно для семенных . И есть аттракционы для детки и взрослых мы остались очень доволен
12
Roam49426677527
Дата отзыва: 06 июня 2024
Отель очень привлекателен. Четвёртый раз отдыхаем. Нравится всё. Кроме бармена Faruk в лобби баре. Он отвратителен. Жена попросила коктейль для ребёнка, который увидела за стойкой, на что услышала мол что вижу то хочу и что он не видел нашего ребёнка и т.д. кто дал право так разговаривать? Кто ему должен отчитываться? Уважаемые гости отеля. Будьте в курсе.
20
SVETLANA B
Дата отзыва: 31 мая 2024
Мы приехали втроём с внуком, внук в восторге, бассейн, море, и еда супер. О вежливый и внимательный персонал рсонал. Все вкусно как дома. Вечерние анимации - дети в восторге . Детский клуб для всех возрастов, особенно деткам карусель бесплатно.
10
Anastasiya
Дата отзыва: 26 мая 2024
Очень понравилось месторасположение. Территория очень большая с красивым ландшафтом. Хорошая развлекательная программа. Разнообразная, вкусная и свежая еда. Обслуживающий персонал веселый и приветливый.
20
Geirge
Дата отзыва: 14 мая 2024
Волшебный опыт, очень понравилось обслуживание. Мехмет очень милый и гостеприимный, впервые посещаю турецкую баню и очень рекомендую. 10 / 10
Спасибо за опыт. Действительно расслабил меня и мою жену до конца нашего пребывания на этом курорте.
20
Larisa D
Дата отзыва: 14 мая 2024
Отдыхали в этом отеле третий раз (2016, 2018, 2024). Красивая территория. Отель держит марку (цена - качество). Приветливый персонал. Понравились процедуры в Spa комплексе. Сначала посетили 2 бани, потом хамам с пенным массажем, далее - классический массаж маска для лица, чай, релакс. Спасибо Putu и Ola - девочки, вы супер! - после хамама записались к ним ещё на 5 массажей. Остались очень довольны!
Несколько лет назад ездили от турфирмы в хамам, вернулись разочарованные - вымогание денег на каждом шагу время, потраченное на дорогу. Изначально была озвучена цена ниже, чем в отеле, но во время массажа начали выдумывать какие-то болячки и настойчиво предлагать свои "чудо процедуры". Отстали только после того, как пригрозила скандалом.
10
Fedir
Дата отзыва: 14 мая 2024
Нам понравилось абсолютно все. Отель супер очень красивый, еды много и все вкусно, персонал вежливый и улыбчивый, номер красивый, кровати удобные, уборка в номере каждый день,полотенце и постели меняли тоже каждый день, территория отеля просто сказка очень красивая и все расположено очень удобно, для деток тоже рай. Что могу добавить приезжайте и кайфуйте как это делали мы. Не разу не пожалели что выбрали этот отель, мы просто в него влюбились 😍 Обязательно приедем еще 🥰
Понравилось Все 😍
Понравилось Все 😍
20
Наталья С
Дата отзыва: 13 мая 2024
Отдыхали с семьёй в конце апреля начало мая, отдых очень понравился, отель шикарный, все на высшем уровне, сотрудники отеля все суперские, все решается в минуту, официанты трудятся как пчёлки, все дружелюбные и гостеприимные. Сам отель очень красивый, территория обалденная вся в зелени, пляж море все очень понравилось, правда заход в море не очень, но нам не мешало, мы с пирса купались. Питание шикарное, выбор огромный, фруктов было маловато, но это не страшно, мы понимаем что ещё не совсем сезон. Анимация крутая, все молодцы, не дадут скучать, но и не навязываются сильно, шоу вечерние интересные, есть детский мини клуб и аттракционы, шахматы большие и настольный теннис можно хоть сутки играть, что очень порадовало детей. Хамам вообще обалденный, тренажерный зал, крытый бассейн когда прохладно очень выручил.. Отдыхом ооочень довольны, все было на высшем уровне!!!!
12
Elvyra Č
Дата отзыва: 12 мая 2024
были на отдыхе 25.04-05.05 особенно порядок везде поддерживается. Территория красивая, много зелени, еда разнообразная, коктейли очень вкусные, аниматоры слабые, вечерние программы слабые, кроме. за 10 дней выступление африканцев, но для нас это было не актуально. Все бы ничего, но проблема была в том, что в номерах до июня месяца были выключены кондиционеры, ночи были настоящим кошмаром. , бессонный, горячиe. по счету ребенок былo там как на каникулах, у бассейна невозможно было спокойно отдыхать. я не вернулась только из-за неработающего кондиционера.
20
Diana D
Дата отзыва: 11 мая 2024
Честно говоря, лучший отель, в котором я останавливался. Это мое любимое место в мире. Небесный мир. Уже 6 лет приезжаю сюда с друзьями, с семьей. Я был в Турции много раз и могу сказать, что если вы ищете потрясающий отдых, то этот отель вам нужен.
Очень хорошее место для семейного отдыха, сервис на высоте. Все личное, очень дружелюбное и полезное. Еда хорошая, вкусная, выбор разнообразный. Это рай для детей. Очень хороший аквапарк, дети в восторге от детского клуба и всех развлечений, которые предлагает команда аниматоров. Каждый день вас ждут интересные занятия для взрослых, а также много веселья! Отель в хорошем состоянии. Номера каждый день завалены напитками. Уборка каждый день.
А Валентина из отдела по работе с гостями - замечательная и удивительная женщина, которая всегда готова помочь и сделать то, что может и даже то, что не может :)
Будьте уверены: если вы выберете этот отель, это будет лучший отдых в вашей жизни!
И не верьте негативным отзывам, я видел тех, кто их пишет. Этим людям еще надо научиться себя вести, а не напиваться и хамить людям :)
16
Guzel A
Дата отзыва: 28 апреля 2024
Отель очень красивый, но немного старенький (это конечно не критично). Территория зеленая, ухоженная. Жаль что в спа зоне бассейны не подогреваемые. Но есть несколько саун и хамамов, что очень порадовало. Пляж чистый, аккуратный, лежаков хватает. Около горок нет очередей и толпы, хотя народу в отеле очень много. В отеле есть бильярд , плестейшен, боулинг, игровые автоматы ( платно). По еде не так разнообразно как на видео обзорах в YouTube, но очень вкусно. Нет детских соков, коктейлей. В отеле нет мороженого , сказали что еще не сезон. Из фруктов только яблоки, апельсины и бананы вроде. Официанты забывают быстро о чем просишь. Но сегодня ночью сотрудник ресторана для нас нашел сыр который мы просили для ребенка, спасибо ему. В ресепшене уже 2 дня просим одеяла, мало того что не принесли, так еще и забрали тот что был в номере🤭. Видимо мы друг друга недопонимаем. Мы тут 2й День, думаю еще позже дополню свой отзыв
20
алина
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Отель Mukarnas Spa Resort оставил приятное впечатление.
Особенно порадовала хорошая программа для детей и отличный мини-клуб. (С 4 лет)
Каждый день разные активности - рисование, лепка, раскрашивание лица, приготовление печения. Аниматоры Руслана и Наталия очень доброжелательные, остальные тоже. Хорошая зона детского бассейна для детей от 0 лет. (Есть с чем сравнить).
Общий уровень сервиса был средний (не крутили из салфеток роз, но я это пережила). Выбор блюд в ресторане приличный. Было пару тематических вечеров. Так же в течении дня доступны снеки - вафли, бургеры, лепешки.
Коктейли в баре не разочаровали, соответствуя среднему уровню Турции. Минус что около моря нет коктейльного бара. Но отель изначально для отдыха с детьми)
Отдыхающие в основном из Польши, Стран Балтии, Великобритании, оооочень мало туристов из России, что лично для меня - плюс.
Рекомендую для путешествий с детьми.
Цена - качество точно соответствуют заявленному .
20
Bermet S
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Всей семьей хотим поблагодарить персонал отеля за предоставленный сервис. Расположение отеля, номера, кухня, развлекательные программы, анимации оцениваем на 100 баллов из 10. Не прогадали, доверились своему агентству. А мы советуем для тех, кому нравится отдыхать на чилле на расслабоне. Привет всем из Бишкека, Кыргызстан.
20
Александр Е
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Приехали отдохнуть семьей.
Прекрасный отель,разнообразное питание,зеленая территория,масса развлечений для детей.
Особая благодарность сотрудникам детского клуба! Всегда разные мастер-классы !Ребенок счастлив!
До скорых встреч !
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Добрый день!
Отель полный восторг для детей и взрослых! Главная отличительная черта это грамотное зонирование территории! Красивое озеленение! Отель утопает в цветах! Отличная анимация для детей и взрослых на территории отеля и на пляже!
Хороший спа и сауна очень понравилась!
Пляж очень близко находится, море чистое, а вода прозрачная, бирюзовая! На пляже камушки - приятный массаж!
20
Александра С
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Отель прекрасен, весь в зелени, выбрали данный отель из мини клуба. В восторге!!! Детками занимаются, множество различных мероприятий. Спасибо огромное Руслане и Натали. Очень доброжелательный персонал, все улыбчивые и довольные.
12
Beccab493
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Не могу придраться к отелю, его работе или менеджменту, все превосходно, включая очень трудолюбивый персонал, но это не совсем наша сцена. Это немного похоже на реальный эпизод Бенидорма, за исключением того, что я еще не видел никаких самокатов. Думаю, хорошее соотношение цены и качества, но достаточно бюджетное. Вот резюме:
Номера: красивые и чистые. Насколько я могу судить, в апреле в апреле нет кондиционера. Когда мы приехали, нам выделили другой номер, чем мы забронировали, и его поменяли с минимальной суетой. Уборка каждый день. Отличный сервис.
Бассейн и основные зоны: содержатся в чистоте, много шезлонгов, но люди не обращают внимания на правила и не соблюдают их. Прямо сейчас я нахожусь в зоне, где курение запрещено, и прямо перед знаком, запрещающим курение, сидят пять освещенных людей. Официанты не обслуживают шезлонги, но бар у бассейна хороший и обслуживание достаточно быстрое. Напитки достаточно хорошие. Водные горки очень хорошие.
Развлечения: много развлечений для детей до 10 секунд. Моим подросткам скучно. Нет клуба для подростков, и мероприятия для подростков закрыты по утрам, а в остальное время дня за дополнительную плату. Обычная аквааэробика, дартс, водное поло и т. д., но столяров немного. Вечерние развлечения, хорошо, немного средние.
Еда: достаточно вкусная, если до нее добраться или посмотреть, что это такое. Отель проделывает потрясающую работу по привлечению более 2000 человек через шведский стол за 2 часа, но время кормления в зоопарке на самом деле не оправдывает этого. В первый день мои дети вернулись к столу через 10 минут с пустыми тарелками и сказали: «Мы просто ни к чему не можем добраться». После этого мы пошли дальше около 8. 30 вечера и было лучше. Основная претензия - ничего не указано. Как минимум 5 запеканок с надписью «мясное блюдо». Хм. . . может быть что угодно. . . молодец, у нас нет аллергии! ! Очень сложно сказать, что это такое, и это относится ко всем приемам пищи и ко всем ресторанам. Мы не очень разборчивы в еде, поэтому рады просто пойти на это, но некоторые не будут. Снэк-бар у бассейна один и тот же каждый день.
Температура воды в апреле нас устроила, море и бассейн. . . прекрасный. . . Пляж очень хороший, с причалом и платформой для дайвинга. В целом, это очень хорошо управляемый отель, в котором я не могу винить, но он слишком занят для нас.
20
Daniel H
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Прибыл в пятницу и должен сказать, что на второй день мы приняли отличную ванну с хамамом. Почти мгновенно избавился от головной боли напряжения. Плечи и спина чувствуют себя обновленными. Следующий шаг — посмотреть, поможет ли это загару. Оно того стоит и стоит посетить, если вы останетесь здесь.
20
Reili A
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Поскольку мы путешествовали большой семьей (3 младенца, 1 ребенок и 9 взрослых), для нас это был лучший выбор. В отеле было так много развлечений для всех возрастов.
Выбор еды был огромным. За эти 7 дней я съела больше, чем за всю жизнь :)
Особый респект всем сотрудникам, особенно в ресторане - они такие быстрые, дружелюбные и улыбчивые. Детские сиденья и напитки были на столе еще до того, как мы успели туда добраться. Эстонским официанткам есть чему поучиться.
Уборщицы тоже были прекрасны, они подарили нашему ребенку мяч и игрушечную машинку, хорошо убрали нашу комнату и оставили милый штрих на кровати.
Рядом с отелем было несколько магазинов, а перед отелем остановился автобус до Алании.
Нам было грустно уезжать, и мы согласились, что это тот отель, в который мы вернемся в любое время.
20
cjeffaz
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Мы прекрасно провели время, оставаясь здесь. Отель абсолютно безупречен, а персонал очень дружелюбный.
Я должен выразить огромную благодарность Наталье и команде мини-клуба, моим девочкам очень нравилось каждый день ходить в мини-клуб, у них было так много разных занятий.
В бассейне немного прохладно, но когда вы в нем, все в порядке, он тоже очень огромный, что является бонусом. Сам отель очень чистый, а уборщики очень стараются. Команда аниматоров тоже была на высоте. Несмотря на то, что сейчас очень начало сезона, мы прекрасно провели время.
Спасибо всем в отеле Mukarnas xx.
20
Erkan A
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Мы всей семьей очень весело провели время. Прежде всего, сотрудники были очень дружелюбны и счастливы. Особенно аниматоры были замечательные. Еды и напитков было достаточно. Отель красивый костюм для детей. Наши дети прекрасно провели время в детском клубе. Номера были чистыми, СПА был хорошим.
20
Ashlea A
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Только что вернулись после недели на курорте Мукарнас, и мне очень понравилось. Здесь безупречно чисто и есть чем заняться. Особый привет Валентине, которая делает для вас все возможное. Она потрясающая. Номера убираются ежедневно на высоком уровне. Бассейн и бары отличные. Еда прекрасная, с большим выбором и меняется каждый день. Настоятельно рекомендуется. Спасибо за отличную неделю!
12
Cb
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Поначалу отель выглядел впечатляюще, и наша первая неделя была приятной, отель все еще готовился к сезону, поэтому не все было доступно.
Нет пирса, что сделало пляж совершенно непригодным для использования - на момент покупки не было сообщено, что он не будет открыт.
Развлечения - настолько плохие, никаких шоу или ведущих, только группа «аниматоров», которые пели караоке (где они были слишком заняты флиртом с двумя девушками, чтобы вести их), и шоу миссис / мистера Мурканас, которое казалось жутким и неправильным.
Никакого мороженого, вафель и т. д., на второй неделе все начали открываться, но ничего не объяснили.
Нет меню по меню
Отель был довольно большим, и уборщики были потрясающими и такими милыми, а в закусочной работала женщина, которая была очень милой, однако другой персонал был немного не в себе. Как человек, который не дает чаевые ежедневно, но с радостью дает чаевые в середине и конце отпуска, я обнаружил, что многие сотрудники ищут чаевые и предоставляют услуги разного уровня.
Еда быстро стала очень одинаковой, свежая рыба не была свежей и низкого качества, были странные куски мяса, а иногда и очень плохо приготовленные. Я жаловался на прогорклое масло в течение четырех дней шести разным сотрудникам, и каждый день выставляли одни и те же пакеты с прогорклым маслом. Еда часто была несвежей, десерты были низкого качества и безвкусными.
В отделе по работе с гостями был замечательный сотрудник, однако Валентина не была дружелюбна и ведет страницу в Facebook, которая удаляет негативные комментарии, благодаря чему отель выглядит намного лучше, чем он есть на самом деле. Очень нечестный подход к работе.
Я понимаю, что сейчас сезон, однако на Пасху и приток людей можно было бы предложить больше, по крайней мере, приличных развлечений.
Базар на территории невероятно дорогой и грубый, кажется, я был свидетелем того, как они продавали наркотики/дешевые сигареты молодому человеку, используя кодовые слова. Цены были в 5 раз дороже, чем в любом магазине.
Отель почти ничего. До ближайшего бара придется пройти около мили, персонал спа настолько настойчив и каждый день будет приставать к вам с просьбой пройти процедуры, неясно, включены ли они в стоимость отеля и заставляют вас чувствовать, что вам не разрешено используйте любую из закрытых зон, и это часть спа-центра.
Лично я бы не остановился здесь снова. Я был в других четырехзвездочных отелях Турции, которые были гораздо дружелюбнее и имели лучшее обслуживание, но в отеле царит нечестный и закулисный уровень, который не является нормальным. Поведение команды аниматоров с молодыми девушками-женщинами жуткое и некомфортное, еда некачественная. Присутствие отеля в Facebook, Instagram и ticjtok очень тщательно культивируется и не отражает истинного представления о том, что на самом деле представляет собой отель.
20
Helspel
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Мы находимся здесь в настоящее время. Выезд в среду. Хотелось бы остаться подольше. Могу на 100% рекомендовать отель Мукарнос.
Еда вкусная, хорошего качества, большого количества, разнообразная и свежая.
Персонал фантастический - профессиональный, вежливый, дружелюбный, трудолюбивый.
Нашим детям понравился мини-клуб - Элиф, Наталья и Русланг прекрасно ладят с детьми. Они также проводят мини-дискотеку каждый вечер. Наталья в кратчайшие сроки приготовила сюрприз на день рождения для моего 5-летнего Олли. У него был мини-фейерверк, и все пели ему поздравления с днем рождения. Это было нечто особенное.
Серхат — менеджер анимационного клуба, и он очень много работает. Он прирожденный артист и говорит примерно на 4 языках. Удивительный!
Все официанты великолепны, отдельное спасибо Хамзе за то, что он такой отзывчивый, гостеприимный и заботливый.
Мы остановились в номере 1045 - это семейный номер с видом на море (двухъярусные кровати и спальня).
У нас двое подростков живут в другой комнате. Дефо стоит повысить категорию номера до номеров с видом на море.
Минусы - пляж каменистый, поездка на автобусе до Алании занимает около 45 минут - 1 часа (2 евро в одну сторону). В этом районе особо нечего делать. Автобусы ходят часто, они удобны и безопасны.
Мы прекрасно провели время. Вы не будете разочарованы.
20
Валентина Х
Дата отзыва: 06 января 2024
А подушки самый страшный кошмар. Спать на железобетонной конструкции. Жесть. Что я только не изобретала. Потом друзья научили - вытащить подушку, натолкать всё свои куртки, кофты и прочие портянки. и счастье вам.
20
Beka K
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Все прошло отлично 👍
Персонал отличный, все есть для комфортного проживания , нам очень понравилось. Самое главное везде и все чисто. Пляж рядом , что очень хорошо
территория отеля озелененная, приятная атмосфера, в общем могу с уверенностью сказать , что Мукарнас один из лучших отелей.
20
Артём
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Все было супер.Я не ожидала,что мне настолько все понравится.Дети плакали,когда нам пришло время собирать чемоданы.Кухня это просто что-то с чем-то,такое изобилие разной еды,что мы даже не успели всё попробовать.На Ресепшене работают отличные ребята.Отдельное спасибо Мустафе,быстро и оперативно нас заселил,предоставил отличные номера и помогал нам на протяжении нашего отдыха.Дискотека,анимация все было превосходно.Жди нас,Мукарнас в следующем году.
20
Нариман Ю
Дата отзыва: 12 декабря 2023
Красивый и уютный отель. Ездили с семьёй из 4-ых человек. Все остались довольны. Самое главное преимущество отеля на мой взгляд, это еда. Идёшь с тарелкой большой и она быстро наполняется, а конца буфета не видно)) От разнообразия глаза и бегали. Всегда были сытыми, на то и концепция ультра всё включено. Коктейли делают профессиональные бармены, каждый знает своё дело. Спасибо всем за старания и за теплый приём. До новых встреч Мукарнас!
20
Аркадий Л
Дата отзыва: 11 декабря 2023
Я провёл свой замечательный отдых в этом привлекательном отеле. Привлекает он своим архитектурным строением, узорами, громадными люстрами, королевскими креслами, ну и конечно же отзывчивым персоналом. Добрые, улыбчивые и всегда готовые помочь и подсказать люди на ресепшене. Хочется отметить директора ресепшена Курбана, за подбор столь сплочённого, дружелюбного и трудолюбивого коллектива вокруг себя. Бронировал номер с боковым видом на море, но так как у ребят были номера с внутренним прямым видом, они мне их предложили и я остался в восторге. Номер просторный, аж на 3-4 персоны, поэтому я один чувствовал себя там как в огромном зале. Wi-Fi, сейф и минибар в номере бесплатны. Что касается еды, то её очень много. Просто куча еды! Разнообразной еды! Вкусной еды! Запомнились тематические вечера, особенно турецкая ночь. Объедение турецких кебабов и пиде. Территория отеля компактная, не большая и не маленькая. Ходьбой не замучает и всё расположено где надо. Море, бассейны и аквапарки, ну а что ещё нужно для замечательного отдыха в солнечной Алании. Отель рекомендую.
20
Радик Н
Дата отзыва: 15 ноября 2023
В первых строках хотелось бы поблагодарить руководителя отеля по работе с клиентами, Пикалову Валентину и отельного гида фирмы Пегас Туристик, Светлану.
Всё хорошее, что предлагали, соответствовало действительности. Спортивным, не ленивым гостям здесь очень понравится. И досуг и спорт и хамам. Ну и конечно же достойно подкрепится, а для спортивной формы это очень важно, можно в лёгкую!
А, Все лентяи, нытики и люди с завышенной самооценкой и требованиями - ВОН ОТСЮДА! Извините за резкое высказывание, но очень неприятно слушать людей, которые сами себя позиционируют Великими специалистами шикарного отдыха, а сами с полными тарелками еды и выпивки дальше бассейнов не отходят. Короче, отель - супер, персонал - супер, экскурсионные программы - супер!!!
20
aaron
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Мы останавливались на одну неделю с момента первого прибытия, нас встретили и хорошо обслужили весь персонал. Отель потрясающий, ни к чему придраться не к чему, во многих ресторанах подают широкий выбор блюд на любой вкус, избалованы выбором баров по всему отелю и развлечениям на территории. были отличные большие игровые площадки и аквапарк для детей, это больше похоже на мини-ярмарку развлечений, количество персонала нереальное, вам никогда не придется пошевелить пальцем, так как персонал просто хочет, чтобы вы почувствовали себя желанными и оставили контент здесь в первый раз, но уже забронировано снова на апрель 2024 года. Огромное спасибо всему персоналу и особенно замечательной девушке по связям с гостями, она такая приятная и полная информации - если вы ищете идеальный расслабляющий и избалованный отдых, это моя рекомендация.
20
Mark B
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Останавливался здесь еще в июле. Нам это понравилось. Персонал бара был великолепен. Коктейли, которые они приготовили, были одними из лучших, которые мы когда-либо пробовали. Они используют пластиковые стаканы вокруг бассейна, но не дешевые, хрупкие, а пластиковые стаканы приличного размера. Еда отличная. Большинство вечеров они проводят тематические вечера, где готовят блюда со всего мира. Они варьируются от очень хороших до потрясающих. Ресторан занят ужином, но это не ужасно. Если вы не можете найти место, сотрудники найдут его в течение нескольких минут. Ресторан содержится в порядке. Персонал всегда убирает. Множество вариантов. Обед более прохладный. Вы можете использовать главный ресторан или у них есть ресторан на открытом воздухе. Выбор еды там более ограничен и немного однообразен, но выбор все же большой. И это хорошая альтернатива основному ресторану и ближе к пляжу. Завтрак, вероятно, как наименьший выбор, но все же есть чем заняться. Хотя вы не получите полного английского, ха-ха. Единственное, что мне показалось плохим, это хлопья. Все они были очень слащавыми и ориентированы на детей. Если ты пойдешь, позволь мне сказать тебе, что тостер не сломан. Люди просовывают руки внутрь, чтобы достать тост, и при этом можно обжечься. Именно тогда я понял, что можно вытащить поднос, из которого вынут тост. Им действительно нужен знак, объясняющий это, поскольку большинство не знало. Номера были в порядке. Немного устаревший, но достаточно чистый и опрятный. Бассейн отличный. Не нужно рано вставать, чтобы забронировать места. При этом я бы не стал оставлять больше девяти, прежде чем выкладывать полотенца. Территория аккуратная и чистая. Есть несколько баров, но нам больше всего понравился бар у главной стойки регистрации. В нем есть что-то классное и самое тихое. Отлично подходит для приятного напитка перед ужином или в конце ночи. Тот, что возле бассейна, самый загруженный, но вы не ждете дольше 5 минут, а персонал там усердно работает в жару, поэтому дайте им отдохнуть и наберитесь терпения. Самый худший бар - тот, что на пляже. Если вы хотите пива или безалкогольных напитков, это нормально, но большего не ждите.
Пляж нормальный, но по нему нельзя ходить босиком. Единственное, что нам понравилось, это пирс на пляже. Удивительно, но он не был занят. Много лежаков и приятный ветерок, и вы можете спрыгнуть с пирса в море, что очень нравится детям. У них также есть лестницы, если вы не хотите прыгать.
Персонал спа-центра может быть немного настойчивым, но у них есть работа. Они достаточно хороши. Мы действительно пользовались спа, и это было действительно хорошо, и мы определенно рекомендуем его. Дома вы бы заплатили гораздо больше.
В целом нам понравилось время, проведенное здесь, и мы привезли домой отличные воспоминания.
20
Ирина М
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Это идеальный отдых для семей с детьми до 12 лет. Я отдыхала с детьми 14 и 16 лет, им было конечно скучновато, но это проблема всех современных подростков) Хочу сказать, что здесь всё сделано для комфорта отдыхающих, сервис на высоте, о чём бы не попросили, всё сразу же делается, всем сотрудникам отеля огромная благодарность! Еды очень много, вроде как и разнообразная, но на 4 день нам уже всё приелось и очень много острых блюд, а ведь заранее не узнаешь, острое оно или нет. Официанты все веселые и дружелюбные, правда в барах бармены какие-то грустные. Развлечений много, каждый день новая программа, спа замечательный, пляж не плохой. Однозначно порекомендую отель друзьям и знакомым, особенно с детьми!
20
Aiperi I
Дата отзыва: 17 октября 2023
Менеджмент отеля на высоте! Встреча, оформление - моментальные! Номера стильные, комфортные. Обслуживание на высшем уровне 😍🤪 Питание - восторг! Море, пляж - сказочно!
Отдых удался, совместно с полезным и познавательным😊. Все понравилось , спасибо большое за прекрасное воспоминания ✨ Приедем еще непременно! До встречи!
12
Roam50992598255
Дата отзыва: 13 октября 2023
Мы в Турцию летаем ежегодно и каждый раз выбираем новый отель, поэтому есть с чем сравнить. В этот раз мы собрались большой компанией - в районе 30 человек. Прочитали много отзывов и просмотрели чуть ли не каждый обзор об отеле. В большинстве своём все в восторге от Mukarnas Spa Resort, но мы так и не поняли восторга. Я ещё нигде не видела такого бардака и неуважения к туристам.
Мы приехали где-то в 10 утра, нас встретила Валентина (как я понимаю, менеджер отеля). Она не стала церемониться и сразу начала с главного - денег. Будьте готовы к тому, что вас начнут разводить и предлагать более «улучшенный» номер за 50-100 евро. Валентина называет это альтруизмом, но, как по мне, так это самый настоящий развод. Только моему отцу и в самом деле предоставили хороший номер: вместо одной комнаты дали семейный номер с двумя комнатами. Но, вообще, во всех отелях все номера должны быть хорошими, разве не так? Заметила, что Валентина была доброжелательна с теми, кто шёл к ней навстречу; ну а тем, кто отказывался от «улучшенного» номера, она более настойчиво предлагала доплатить. Сумку Mukarnas Spa Resort она подарила только моему отцу.
Отель шикарный, инфраструктура очень удобная, впервые вижу, чтобы у каждой барной стойки была лестница для детей. Детки становятся на лестницу и сами заказывают себе коктейль, правда детей обслуживают через раз. Официанты просто не хотят к ним обращаться, поэтому ребёнок может простоять и 10 минут в очереди, и 20. Моя сестра стояла самой первой за коктейлем, тем не менее официант обслужил всех, но не её. Со стороны туристов это тоже не есть круто - они же видят, что ребёнок раньше их пришёл и ждёт… Кстати, очень вкусная Пина колада (я пила безалкогольную), а мороженое просто тает во рту! Офигенный ведущий вечерних мероприятий! С радостью помогли ему перед одним из конкурсов. Персонал 50/50… Были как приветливые сотрудники отеля, так и чистый ужас.
1. В первые дни отдыха мороженое выдавал высокий парень с недовольным лицом. Мне в прямом смысле слова было неловко к нему подходить и просить мороженое (самим наливать мороженое нельзя). Не буду рассказывать о всей ситуации, но просто имейте ввиду, он льёт не то мороженое, которое вы просите, а потом словно специально чуть ли не в лицо его швыряет и отчитывает как ребёнка, что ты сама не так выразилась (я на двух языках сказала: «Два ванильных, и два микса»). Была очень рада, когда вместо него стали обслуживать два других человека.
2. У моей сестры произошёл конфликт со вторым менеджером отеля. На вопрос о том, где это законом прописано, что нельзя слушать музыку на русском языке, он ответил: «Где это у вас законом разрешено брать оружие и идти убивать людей на чужой земле?!». Менеджер, судя по всему, решил, что мы из России, но даже если было бы так, разве это нормально, так разговаривать с постояльцами отеля?
3. Если говорить о музыке, то за всё время отдыха было включено ровно три русских композиции (после того, как мы подошли и дали 5 евро). В соседних отелях постоянно играет музыка на русском языке.
4. Некоторые аниматоры специально зажимали победу, когда мы участвовали в играх. Стоило им узнать, что мы из Латвии, они чуть лояльнее к нам были, но всё равно не так, как к другим. Например, если игра подходила к концу и выигрывал кто-то из русскоговорящих, они специально придумывали новые правила и продолжали игру, пока не победит кто-то другой. Или же во время игры сбивали нас (к примеру, крутили) и всякую дичь делали.
5. Мы дважды застали Октоберфест. На прошлой недели мы просекли, что немцы на этом празднике набирают сумками пиво и потом спокойно себе сидят и пьют его в течение нескольких дней. Мы решили так же поступить, и тоже набрали десяток бутылок. Только вот что разрешено немцам - запрещено русскоговорящим. Официант унизил моего отца: он его остановил и попросил выложить всё пиво, иначе вызовет охрану. Папа попытался объяснить, что у нас большая компания и многие сейчас на экскурсии, поэтому не успевают попасть на фестиваль, на что официант ответил, что праздник будет длиться долго. Что в первый раз, что в этот Октоберфест был ровно один час! Во всех остальных отелях, в которых мы были, праздник шёл как минимум несколько часов, а то и весь день. Спустя сорок минут, после разговора с официантом, папа подошёл к нему и попросил бутылочку пива, на что тот показал на часы и сказал, что фестиваль закончился. Папа сказал: «В смысле? Ты же говорил, что праздник будет долго…». Официант улыбнулся и ответил с ухмылкой: «Bye, bye 😘👋🏻». Одна полячка не упустила возможности вмешаться и вставила свои пять копеек, поддержав официанта.
6. Моя тётя пару дней назад попросила коктейль и пошла с ним в номер. Официант побежал за ней до лифта, отобрал коктейль и наорал.
7. Мы жили на пятом этаже. Весь этаж пахнет мочой… Готовьтесь к тому, что лифт придётся ждать по 5-20 минут. Очень непродуманная система с лифтами… Вообще, было бы здорово, если лифт работал исключительно для 3-5 этажей, иначе выходит какой-то бред, когда из-за того, кто с -1 хочет добраться до -2, остальным приходится ждать по несколько минут своей очереди. Если вы с детьми, то этаж играет ключевую роль! Мы были с детьми и это был какой-то ужас.
8. Была очень странная ситуация в снек-баре. Села поесть и рядом со мной прямо возле стула встало три официанта. Они смотрели мне в тарелку и ржали (именно ржали, а не смеялись). Через пару минут подошла официантка и встала напротив своих коллег, но тоже передо мной. Стояли вчетвером и что-то обсуждали. Услышала что-то про соус. Не буду ничего утверждать, но я ем соус и на тот момент он был на тарелке. Мне было некомфортно, поэтому я встала, взяла тарелку и пересела. Они сразу же разбежались и начали работать.
9. Папа каждый раз давал чаевые официантам в баре, но стоило один раз не дать, так его с 💩 смешали и не удосужились нормально оформить напиток.
10. Возле лежаков ходила сотрудница и у всех постояльцев отеля спрашивала, всё ли нас устраивает. Мы попросили два тёплых одеяла, потому что в первый день заболели и сильно знобило. Она записала себе это в блокнот, но никто ничего не принёс. Мы пять раз ходили на ресепшн и напоминали об одеялах. И, о чудо, принесли!
11. Тапочек ни в одном из номеров нет, хотя в некоторых отзывах и тапочки, и халаты… Я попросила тапочки в два номера, но безуспешно, хотя сказали, что принесут.
12. Уборщицы не подметают полы. Наша семья была и на первом, и втором, и третьем, и пятом этажах, и нигде не подметали.
Мы были и в бюджетных отелях (например, Hotel Monte Carlo) и в более престижных - Justiniano Deluxe Resort, Utopia World, Bellis Deluxe Hotel, Limak Limra Hotel & Resort и других), но такой ужас впервые застали. Туристам здесь не рады. Я подхожу к бару, ем в ресторане или загораю, но при этом всём нутром чувствую, что меня здесь ненавидят и я лишняя. Такое ощущение было у каждого из нас. Персонал ужасный, хотя с такими менеджерами оно и понятно. Каждый раз, чтобы попросить напиток или что-то спросить, мы готовились к худшему. Сами подумайте, насколько плохим должно быть отношение, чтобы туристу было стыдно попросить об услуге, за которую он заплатил. Стыдно, потому что нас постоянно старались пристыдить. Вторую неделю мы как-то через юмор старались насладиться отдыхом и просто принять такое отношение за опыт. Единственное, чего мы искренне не понимаем, это восторженных отзывов…
Выводы делайте сами, но это точно не пятёрка… Тройка с плюсом или четвёрка с минусом. Обидно за порядочных сотрудников.
Валентина, прежде чем жаловаться турагенту на нас и нагло врать о том, что мы с первого дня устраиваем дебош, проанализируйте все те ситуации, которые я описала выше и ещё раз подумайте над тем, кто и как себя повёл. Люди приезжают к вам в отель отдохнуть! В моём понятии «Всё включено» - это не значит вести себя так, как будто всё дозволено, но при этом всём чувствовать себя ущемлённым - это тоже неправильно.
20
Batyrbekov S
Дата отзыва: 11 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность !
Нам очень понравилось
Отель аккуратный , чистый, ухоженный, зеленый .
обслуживания 5
Очень интересные игры , шоу , дискотека.
чисто , вкусно, весело
Нас очень хорошо встретили
На ресепшене работают очень приятные люди
Все было на высшем уровне
Отдельно благодарность хочу выразить Курманбеку и Рустаму они все это время помогали нам и официанту Мехмед .
Обязательно вернемся .
20
Jyldyz M
Дата отзыва: 07 октября 2023
Мы провели незабываемое время вместе с детьми в этом прекрасном отеле, где было все включено. Нас очень поразило разнообразие кухни, концепт блюд менялся каждый день. Очень приветливый и профессиональный персонал. Номера очень красивые, уютные и очень чистые. Аквапарк - было идеальным местом для детей и даже для взрослых.
20
Muhiddin Umarov
Дата отзыва: 16 июля 2023
Отличный отель для отдыха. Много развлечений. Приветливый персонал , а персонал ресторана вообще на высшем уровне. Территория отеля не большая но очень много зелени, очень красиво. Вечерней анимации не хватает разнообразии, "стоп" "катастрофа" - это любимые слова ведущего.
9
Алексей
Дата отзыва: 22 июня 2023
Собственный пляж, красивый фасад и интерьер холла, большая и красивая территория, изобилие еды и напитков, сейф в номере, тренажерный зал, водные горки, детская площадка, отличная цена (бронировали за пару месяцев до заезда)
Уборка производилась каждый день, но полы не мыли. Всю неделю полы были слегка грязными. Немного однообразная еда. Хотя в день отъезда в меню добавились различные новинки. Отсутствие привычных снеков к пиву (кроме соленого арахиса и нута)
Уборка производилась каждый день, но полы не мыли. Всю неделю полы были слегка грязными. Немного однообразная еда. Хотя в день отъезда в меню добавились различные новинки. Отсутствие привычных снеков к пиву (кроме соленого арахиса и нута)
20
Alina S
Дата отзыва: 17 июня 2023
Все в отделе просто супер. Номер у нас был двухкомнатный. Мы были двое взрослых и двое детей (10 и 14 лет).Отличный. Шикарный бассейн. Еда очень разнообразная. Отдельно хочу отметить девушку Мелиссу на ресепшене. Очень милая и приятная. И аниматоров Ози и Мигги. Это просто находка для любого отеля. Коктейли в Пулл Баре просто волшебные. Персонал отзывчивый и опрятный. Все приятно пахнут и всегда улыбаются. Все Шоу смотрели взахлеб. Также посетили Спа. Делали Турецкий пенный массаж, расслабляющий и с горячими камнями. Цены дороговаты, парень в СПА неохотно торгуется. Но мы приехали насладиться турецким хамамом и вдоволь насладились, также я брала массаж с горячими камнями. Делала в первый раз. Было необычно, мне понравилось . Про аквапарк: горок немного, но этого вполне достаточно, мне понравилось, что нет очередей на горки и за порядком следит спасатель. Уборка номера шикарная. Девушка очень качественно выполняла свою работу и каждый раз радовала нас поделками из полотенец.
16
Татьяна К
Дата отзыва: 06 июня 2023
Что такое Мукарнас-
Это отдых высший класс!!!
Входишь словно во дворец,
Тот, что создал сам творец.
На ресепшене встречают
И вас в номер направляют.
Тут же можно взять коктейль,
Это вам не Коктыбель.
В холле дежурит Валентина,
Словно редкая картина,
Элегантна и стройна,
Миловидна и умна,
На любой вопрос ответит,
Словно солнце в небе светит.
Номера у всех большие,
На балкон двери раздвижные,
Окна все глядят на море,
Чтобы не было нам горя.
Кругом зелень и цветы,
Скульптуры, арки и мосты,
Да беседки в ряд стоят,
Отдохнуть в тени манят.
Целый день вас ублажают,
Вовлекают, развлекают,
Дискотеки каждый день,
Не танцует только пень.
Официанты молодцы,
Быстро крутятся они,
Чтоб клиентов обслужить
И улыбкой одарить.
Лучше всех из них Бригва
Один работает, как два,
Он не ходит, а летает,
На бегу все успевает,
Ему премию бы дать,
Молодец- ни дать, ни взять.
Я свой отпуск вспоминаю
Вновь поездку намечаю,
16
Essex expat
Дата отзыва: 25 мая 2023
По прибытии в отель, хотя было около 10. 30 вечера нас зарегистрировал очень приятный администратор. Первые впечатления от нашего номера были очень хорошими, у нас был боковой вид на море, который открывал вид на пляж справа от нас и заснеженные горы Таурус слева от нас. В ресторане был большой выбор блюд, салатов и пасты, которые должны были удовлетворить большинство вкусов, а закусочные были великолепны для наших обедов. Напитки в любом из баров были хорошими, но мы, как правило, использовали лобби-бар по вечерам, так как нам нравится смотреть на людей?. Бассейны были на месте, и мы никогда не пытались найти солнечное место или лежак. К сожалению, теперь о плохих моментах, не забирайте свои полотенца раньше, так как джентльмен (и я использую этот термин в широком смысле) настолько груб, если вы это сделаете, мы сделали эту ошибку в первый раз, когда мы взяли наши полотенца обратно и были 15 минут рано. Пару раз море было очень неспокойным, и даже когда оно выглядело спокойным, было сильное подводное течение, что не очень хорошо для пловцов со слабой погодой. Пляж в основном состоит из большого камня, который не помогал входить в море или выходить из него, если у вас есть проблемы с передвижением, пристань облегчала доступ, море было очень мутным, было ли это нормальным, я не могу сказать, но мне нравится делать немного подводного плавания и съемки морской жизни, но за 10 дней, которые мы там провели, вода была такой мутной, что это было невозможно. Покупка товаров. . В нескольких минутах ходьбы от отеля есть пара базаров / торговых центров, самый дальний, если повернуть направо и находится на другой стороне дороги, был испорчен для нас парой продавцов, которые не понимали слов нет, спасибо, но это может быть, потому что это было начало сезона. Рынок в пятницу напротив отеля тоже в порядке.
В заключение вернемся ли мы, вероятно, нет, но это в основном из-за условий пляжа / моря и того факта, что ближайшие крупные города - Манавгат и Аланья (30 лир / 2 евро на долмуше). Мы обнаружили, что остальная часть отеля абсолютно на высоте, и мы не можем рекомендовать это достаточно высоко.
20
rob h
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель был превосходным, а персонал еще лучше, номера и отель содержатся в очень чистоте, и на этот раз еда была очень хорошей, с множеством вариантов для всех. Сам отель предлагает множество различных мероприятий, и в течение дня на курорте есть несколько мест, где можно поесть. Единственным недостатком, который не является ошибкой отеля, является то, что там есть польский гость, и, поверьте мне, во время нашего визита многие были неприятными и грубыми и, на мой взгляд, проявляли неуважение как к замечательному персоналу, так и к гостям.
20
iman h
Дата отзыва: 20 мая 2023
Привет. Мы с женой останавливались в прекрасном отеле Mokarnas с 12 по 18 мая.
Мы поехали в этот удивительный отель для нашего медового месяца, и у нас так много воспоминаний о месте, где мы остановились, что мы очень довольны поездкой.
Мы были счастливы провести отпуск в отеле Mokarnas.
Отель Mokarnas очень красивый, с множеством зелени и цветов.
Бассейны и аквапарк отличные.
Пенная вечеринка была очень хорошей, нам было весело.
Еда была очень вкусной и мы остались очень довольны.
Мы были очень довольны командой аниматоров, и они были хорошими друзьями для пассажиров, все они были великолепны.
К сожалению, я забыл их имена. Айхан был очень хорош.
Я хотел бы поблагодарить их за хорошие моменты, которые они предоставили нам.
Бармены отеля были превосходны, особенно бармены в вестибюле, Фарок был превосходен.
А лучшим барменом в мире является Хания, которая работает в холле отеля Мокарнас, и я рекомендую вам заказать коктейль в холле отеля, чтобы использовать коктейли мечты Хании.
Миссис Валентиния и миссис Сима были очень любезны и решали проблемы. И напоследок хотелось бы поблагодарить руководство отеля за очень высокий порядок отеля.
надеюсь увидеть тебя в следующем году
20
Edward C
Дата отзыва: 19 мая 2023
С первого дня, когда мы приехали, с каждым днем становится все лучше и лучше. Социальные сети. Команда на Facebook Валентина, мы мило поболтали с Симой, другой джентльмен не может вспомнить его имя, но мы были на пляже. Двумя главными официантами в ресторане был Омер, первоклассный, очень услужливый и дружелюбный. Другой была молодая леди по имени Эвин. Вау вау, она такой актив для команды. На Баре Мехмет был изумительно веселым, великолепным пародийным хвостом. Великий человек. Без сомнения, лучший бармен. Абдулкадир смешной. Фарук был великолепен. Отель безупречный, очень чистый, отличный выбор блюд. Дамы, которые убирали наши номера, спасибо. Мы так с нетерпением ждем возвращения. Очень рекомендую отель
16
sbmk56
Дата отзыва: 17 мая 2023
прекрасный отель, чистые номера, очень хороший бассейн, еда не очень хорошая, не голодал, но в основном одно и то же каждый день. A la Carte доступен, но вам нужно доплатить, подъемники немного случайные, и все дорожки очень скользкие. Персонал очень дружелюбный, в целом очень хороший семейный отдых.
20
Bev M
Дата отзыва: 15 мая 2023
Это место удивительно. Можно с уверенностью сказать, что это лучший отдых, который у нас когда-либо был. Отель потрясающий. Еда это хорошо. Персонал действительно сделал праздник. Большое спасибо Мигги. Кто сделал наш праздник веселым и заставил нас чувствовать себя очень желанными гостями. Я не могу рекомендовать достаточно. Я определенно вернусь сюда со своей семьей. Я коплю копейки уже.
8
Алина
Дата отзыва: 13 мая 2023
Отличный отель для отдыха , особенно, с детьми! Много развлечений ! Приветливый персонал , а персонал ресторана вообще на высшем уровне , всегда предложат что-то выпить , постоянно развлекали моего сына, называли его «братишка»)) на территории отеля очень много зелени , очень красиво !
Мы с мамой выбрали этот отель для встречи , так как живем в разных странах , бронировали два номера, в моем номере был странный запах(какой то еды противной ) , осталась в итоге в номере мамы , часто были странные запахи в коридоре. Жили на 4 этаже и женщина, которая убирала номер в последние дни как будто не хотела убирать номер , у нас и не было грязно, но все же … когда уходили на завтрак , просили ее убрать номер , она говорила 5 мин , или чуть позже и все, пропадала , а днем у меня ребенок спит , и по итогу уборка получалась через день . В один из дней мы также попросили убрать номер , она сказала чуть позже , до 12-00 к нам так и не пришли , ребенок поспал и мы пошли на море где то в 15-00 и как раз шла эта женщина, она спрашивает -завтра убрать ? я говорю сегодня , она снова спрашивает завтра ? я говорю нет сейчас , в ответ она мне махнула рукой - мол ну и бог с тобой … я была в шоке , и так с мамой живем в одном номере , меньше уборки приходится плюс еще раз в два дня убирала , так еще и рукой машет неприятно , что ее попросили убраться … Есть еще на территории отеля как детский сад , оставлять детей можно вроде с 4 лет , мы с сыном заходили туда пару раз поиграть, с сыном все время были вместе … Меня ужаснуло , что там абсолютное безразличие к детям … я бы никогда там не оставила своего ребёнка ! Ситуация : работают две девушки , одна куда то уходит вообще на длительное время , вторая -Наталья остаётся , все время стоит за стойкой .
Мы с мамой выбрали этот отель для встречи , так как живем в разных странах , бронировали два номера, в моем номере был странный запах(какой то еды противной ) , осталась в итоге в номере мамы , часто были странные запахи в коридоре. Жили на 4 этаже и женщина, которая убирала номер в последние дни как будто не хотела убирать номер , у нас и не было грязно, но все же … когда уходили на завтрак , просили ее убрать номер , она говорила 5 мин , или чуть позже и все, пропадала , а днем у меня ребенок спит , и по итогу уборка получалась через день . В один из дней мы также попросили убрать номер , она сказала чуть позже , до 12-00 к нам так и не пришли , ребенок поспал и мы пошли на море где то в 15-00 и как раз шла эта женщина, она спрашивает -завтра убрать ? я говорю сегодня , она снова спрашивает завтра ? я говорю нет сейчас , в ответ она мне махнула рукой - мол ну и бог с тобой … я была в шоке , и так с мамой живем в одном номере , меньше уборки приходится плюс еще раз в два дня убирала , так еще и рукой машет неприятно , что ее попросили убраться … Есть еще на территории отеля как детский сад , оставлять детей можно вроде с 4 лет , мы с сыном заходили туда пару раз поиграть, с сыном все время были вместе … Меня ужаснуло , что там абсолютное безразличие к детям … я бы никогда там не оставила своего ребёнка ! Ситуация : работают две девушки , одна куда то уходит вообще на длительное время , вторая -Наталья остаётся , все время стоит за стойкой .
20
Єлизавета
Дата отзыва: 02 мая 2023
хоженная и зеленая территория. Чистота всюду. Хороший детский клуб, несколько батутов, классная детская площадка. Есть соляная комната, парная, сауна и хаммам. Доброжелательный персонал. А guest relation Валентина - украшение отеля, рассказала все про отель, чтобы мы чувствовали себя как дома. Спасибо
20
Дмитрий Л
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Очень понравился отдых в отеле Мукарнас. Заселили нас быстро, номер с частичным видом на море, как и заказывали. Но вид из номера оказался отличным! Номер расположен на 5 этаже и поэтому море видно отлично. Подниматься на 5 этаж можно на одном из четырех лифтов, расположенных в главном холле. Эти лифты стеклянные, и поэтому каждый раз поднимаясь на лифте любуешься красотой огромного холла отеля. А еще очень понравилось обслуживание номеров и в главном ресторане. Если в номере оставлять чаевые, то горничные могут не только чисто убраться, но и сделать разные украшения, примеры на фото прикладываю. На наше пребывание в отеле выпало три три праздника и один тематический вечер. В обычные то дни всегда с интересом можно бродить по ресторану и изучатьразные блюда. Но в эти праздничные вечера в главном ресторане всё было удивительно красиво украшено и приготовлено. Кухне точно пять баллов из пяти! Собственно как и всему отелю. Мне всё понравилось. Хочу вернутся еще раз сюда!
20
Marta M
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Мы только что вернулись после фантастических 10 дней на курорте Мукарнас. Место было очень просторным, с большим количеством места для купания и отдыха. Погода была минус 20 градусов по Цельсию с большим количеством солнца. Действительно большой выбор блюд (свежие овощи, сыр, фрукты, основные блюда) с разными вариантами каждый вечер. Поскольку это был еще низкий сезон, рестораны A la Carte все еще были закрыты и должны были открыться в мае. Сервис невероятный. Напитки и столы убирались мгновенно, а номера убирались каждый день. Моя единственная жалоба была бы слабыми коктейлями. Им определенно следует сменить марку спиртных напитков или поставщика спиртных напитков, потому что они на вкус довольно разбавлены. В целом, замечательная поездка, и мы обязательно вернемся! Тележка с напитками вокруг бассейна, предлагающая шампанское или лимонад в 11:00, была приятной чертой. Большое спасибо Ахмету и Али за их отличное обслуживание в барах. Заботиться!
20
Ол Г
Дата отзыва: 28 марта 2023
Прекрасный отель с отличным, сервисом. Даже конец сезона нас приятно порадовал погодой, внимательными сотрудниками отеля, милой и зеленой территорией, вкусным кофе и хорошим СПА. В целом и во многих мелочах чувствовалось, что гостям здесь рады. От Валентины я в восторге; от ее профессионализма, стиля и обаяния. Рекомендую разным категориям отдыхающих, каждый найдет в этом отеле что-то свое.
20
Violett B
Дата отзыва: 24 марта 2023
Замечательное место! Но отдельно хочется выделить не столько высокий уровень отеля и великолепное отношение к гостям, сколько детский клуб на территории отеля. Были с маленьким ребенком, 3,5 лет, и выражаем огромную благодарность детскому клубу "Мини Клуб". Ребенок не хотел уходить, а с утра первым делом как проснулся, сразу бежал туда, еле упрашивали позавтракать. В клубе можно рисовать, лепить, собирать паззлы, играть в лего, в дженгу, в дарц, в гольф, в теннис, есть игровая зона с сетками, лазилками, батутом. На улице большой батут, детская площадка и карусели. Вечером организуют детскую дискотеку. Здесь можно раскрашивать морские камни, делают аквагрим, показывают мультики и многое другое. Мы остались очень довольны. Отдельная благодарность аниматору Наталье! Ребенок сразу к ней расположился, и с радостью ходил на занятия, даже сделал поделку для нее на память. Вечером, если не успевали прийти в детский клуб, были слезы и печаль. Спасибо большое, Мукарнас!
20
Svitlana
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Отдыхали с сыном с 26.05- 12 ночей.
Отель отличный во всех отношениях!
Для деток просто рай, хотя моему 8 лет, и я с трудом его затащила в детский клуб ( посетили много отелей, в разных странах и везде ему было не интересно) , но тут я уже не смогла его вытащить. Рисуют, лепят, танцуют, гольф, дартс, всевозможные игры, победителям грамота и медаль на сцене🤩
Горки: очень круто, подходят всем от малышей от взрослых))
Море: на пляже и пирсе много лежаков, с пирса можно прыгать, на пляже есть бар, но мы там редко были, поэтому что там есть не знаю, на пляже проводили пенную вечеринку, было круто)
Бассейн: ооочень классный, большой. Около бассейна бар , ребята все там молодцы! Коктейли вкусные, всегда украсят красиво, соломинку красивую дадут, также ребята с чувством юмора, можно поболтать, говорят и на английском, и на польском, и на русском) Был бармен с Варшавы, отдельный респект, работал очень быстро и чётко, красавчик!
Анимация: аквааэробика, даётся, пляжный волейбол, ведении шоу) я не любитель вечерних шоу, но тут это любовь, они невероятные, как в цирке дюсолей опять побывала)
Отдельно хочу выделить ведущего, всегда на позитиве, с улыбкой, создавал каждый день классное настроение.
Ресторан: еды полно, на любой вкус, убирают столы очень оперативно, приносят напитки, одни комплименты.
Снек-бар: вкуснятина, пицца, наггенсы, фри, арбузов, десерты.
Практически каждый вечер тематические ужины, это очень красиво)
Ездили в город гулять маршруткой, никаких проблем, ходят каждые 15 мин, пляж Клеопатра прекрасен🥰🥰 также брали такси возле отеля - в город на шоппинг и обратно 70 дол-он везде нас возил и ждал.
Если есть какая либо просьба, либо замечание отель мгновенно реагирует на это.
Есть большие шахматы и пинпонг)
А какие гёзлеме, пальчики оближешь)
Мороженое, вафли и тд
Мои 12 ночей пролетели как мгновение, ждём возращения)
Если описывать дальше, будет ещё 3 тома)
Рекомендую однозначно!
12
Елена Л
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Персонал ужасный, позволяли себе непонятные шуточки, а бармен вообще отказался однажды делать коктейль на пляже, потому что не ответила ему в Инстаграм, на полном серьезе.
За 3 дня до окончания нашего тура нам «отключили» половину услуг: закрыли бары с едой, убрали матрасы на лежаках, потом лежаки, про анимацию вообще молчу, мы ещё были в отеле, а они разобрали Пирс! Начали сливать бассейн. А главный прикол-отключили кондиционер на ресепшене в последний день, а жара 30!!! Персонал грубый, на вопрос почему все закрыто, если гости ещё здесь отвечали в грубой форме по типу разбирайтесь сами, у нас договоры какие-то. Пляж грязноватый, никто не выравнивает. Про анимацию вообще молчу. Никакого ультра все включено, как заявлено, и близко нет- в отеле просто система трёхразового питания (несколько дней ещё была пицца и курица на пляже, потом и это убрали)))))))
Главный минус отеля-грубый персонал, некомпетентный, не смешно шутящий.
А так территория маленькая, но красивая, но скучно очень, еда одна и та же, в номере постель не меняли даже, мыло итд редко клали, бальзама нет, ну это ладно.
Море чистое, но камни, холить можно только в специальной обуви.
Рядом с отелем ничего нет, только базар, и то до него минут 15 быстрым шагом, в 8 вечера там уже почти все закрыто))) коктейли (безалкогольные) сначала делали норм, потом начали бадяжить просто юпи со льдом, весь арсенал бара (алкоголь не пью, говорю про безалкогольные напитки)- 3 коктейля с юпи и спрайтом.
20
Светлана Л
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Я хочу поблагодарить замечательный коллектив СПА отеля Mukarnas, особенно Mehmeta, который ненавязчиво предложил воспользоваться их услугами, а так же массажистку MIA , которая за 10 сеансов сумела поднять мой иммунитет и вернуть краски жизни.
Тут есть все на все вкусы и запросы!!!
Удачи и процветания!!!
20
alex171807
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Отдыхали в Mukarnas, с супругой в период 6 - 13 ноября 2022 года. Отель предоставил номер 1587, с великолепным видом на море и территорию. Понравилось все: и работа парней и девушек на рецепшн, и отличное питание, и локация отеля (посередине между Сиде и Аланией). Как бывшему футболисту, показалось, что сотрудники отеля, как одна команда... Например, когда на ужине, в одном из помещений ресторана , официант перестал справляться , другие ребята - быстро и незаметно, пришли ему на подмогу. Также хочется отметить гигиену и чистоту в отеле - спасибо уборщицам, работают качественно и подстраиваются под режим туристов. Главное при отдыхе в ноябре, это конечно некоторая лотерея с погодой. У Нас все было в принципе - хорошо. Загорали, купались. Температура воды 24...23.5 градусов. Для людей с Балтийского моря, очень даже теплая. Выпал только один день (по погоде), но мы посещали Аланию, так что тучи над крепостью, предали походу , даже некоторый колорит... Все любят советовать. Поэтому от себя, порекомендовал бы , немного улучшить алгоритм встречи в отеле, большой группы туристов с одного автобуса (как у нас). Напоследок, отелю желаю дальнейшего процветания и благополучия. Может еще увидимся...
20
Людмила К
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Только сегодня, 13 ноября мы вернулись из отеля Mukarnas Resort And Spa Hotel. Отдыхали мы в нем со 2 по 13 ноября. Тур покупали на Левел Тревел. Бронь 93993137. Отель нас встретил в 8 утра с улыбкой и приветствием лично Валентиной - Гест -релейшн данного отеля. Удивительно приятная, улыбчивая и просто КРАСОТКА. Ей реально нужно участвовать в Конкурсах Красоты. Но здесь она на своем месте. По любому вопросу можно обращаться. ВСЕ решается быстро и с улыбкой. Сам отель очень красивый и зеленый. Питание выше всяких похвал. Реально сложно все попробовать. Все свежее и вкусное. Очень много авторских порционных блюд. Редко такое в отелях я лично видела. Очень рекомендую данный отель для отдыха. Обязательно вернемся. Уезжали с грустью. Отдых был не забываемым. И его нам обеспечили все сотрудники отеля. Очень трудолюбивые. Очень гостеприимные. Очень улыбчивые. День начинался и заканчивался на позитиве. Спасибо ВСЕМ. И особенно уборщицам. Очень качественная уборка номера. Все пополнялось на 100%. Чистота на всей территории. Отель на 5 *. СПАСИБО!!!!!!!
20
Наталья
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Прибывание в отель с первых минут -это сказка. У нас был ранний прилёт в отели были в 10,30, номер предоставили сразу , спасибо. Номер был 1293 с большой террасой и красивым видом. Территория очень красивая , все зелёное , но тк конец сезона кусты не подстрижены, но это все мелочи. Кухня в отели это просто супер, мы поправились на 6 кг , каждый, за 11 дней.Все очень вкусно. Спасибо отелю за отличный отдых. И с погодой нам очень повезло, в отели отличный пирс, где можно понырять . Обязательно вернёмся к Вам с друзьями, спасибо за отличный отдых.
12
Lara
Дата отзыва: 04 ноября 2022
Отдыхали в отеле с дочкой, с 30.10 по 3.11, стоимость номера в сутки на 2х была 5200руб( без перелета).
Минусы: подушки очень твердые, нет тапочек и халатов, нет утюга, с пляжными полотенцами вообще проблема( получить и сдать можно только в определенные часы), мини бар( только вода и сок), пластиковые одноразовые стаканы на пляже в баре( объем 150 мл), заход в море( галька, невозможно зайти и выйти), алкоголь.
Плюсы: чистое море, есть пирс, хорошее питание( завтрак и обед стандартный, на ужин есть выбор мяса, рыба была всегда, вкусные десерты, фрукты( гранатов не было, а сейчас сезон).
Про анимацию не скажу, ни разу не были.
20
Лена Ш
Дата отзыва: 13 октября 2022
Об отеле, честно, изначально очень переживала, потому что по отзывам мало русских туристов, это действительно так, первые дни общалась на ломанном английском, но...зря переживала, да, туристов из России не много, но это никак не повлияло на качество отдыха и отношение к нам. Все очень приветливы, доброжелательны.
Поэтапно, честно, первый раз приехала в отель, где не было необходимости сменить номер, все чисто, аккуратно, немного переставили мебель для удобства, были некоторые нюансы, при обращении на ресепшн, устранены мгновенно, это огромный плюс.
Отель семейный, однозначно, для отдыха с детьми, для них здесь есть все: от 0 до 7, пожалуйста тебе детский парк и горки, бейби клуб, где можно оставить ребенка и пойти на час или 2 заняться своими делами, вечером после ужина и до мини-диско их так же покатают на аттракционах, вот все для них. Переживать, что ребенку будет не чем заняться даже не стоит. Для детей постарше есть другие горки, но честно, я в этом бассейне не была, у меня младше. Несколько дней были дожди и мы прекрасно провели время играя в боулинг и игровые автоматы, а потом просто каждый вечер завершали так.
Питание, у меня сын своеобразный в питании, первые дни не ел ничего, но это только мой, для детей, если честно есть все, отдельная кухня, в холодильнике баночки с фруктовыми пюре, молочными коктейлями и соками, отдельный стол с макаронами, мясными соусами, овощами, что душе угодно.
Для взрослых, супы везде и всегда, каши всегда, мясо просто божественное, мужчины оценят. Куча ресторанов со стрит-фудом, замеченным картофелем или шаурмой, фрукты были сказочно вкусными, яблоки и дыни я вкуснее не ела нигде.
Алкоголь, много писалось плохих отзывов, нормально все с ним, есть и местный, есть и импортный, бар у бассейна круглосуточный, в лобби и закрытой зоне аттракционов до 23.30, к сожалению только там был Бейлис.
Зона аттракционов и анимация. Вот не могу плохого слова сказать, все у них в порядке, и, учитывая, что это октябрь, всех развлекали, дартс, волейбол, водное поло, аэробика, пенная вечеринка, если хочешь активно отдохнуть будет чем заняться, есть теннисные столы, да ракетки немного "убитые", но мы с сыном прекрасно провели время, они не пустовали совсем.
Если честно были минусы только в пляже, с пирса заходить комфортно, с берега даже я не решилась, но на пирсе места занимают до 7, то есть насладиться морем мы не смогли, если честно, но это больше человеческий фактор, а не проблема отеля. Потому что 70% шезлонгов были пустыми, но с полотенцами, иногда хотелось просто скинуть и лечь. На пляже практически такая же ситуация. Но пирс и правда не очень большой.
В остальном могу сказать одно, рекомендую отель, останетесь довольны, но отель не для молодежи, скорее для семейных пар с детьми.
Огромное спасибо Валентине, она просто замечательный человек, если у Вас возникают сложности, смело идите к ней, она поможет во всем!
16
Anastasija J
Дата отзыва: 13 октября 2022
Отдыхали в этом отеле с 21 по 30 сентября
7взрослых 1 ребенок 3лет
По приезду в отель около 12часов наши номера не были готовы, но это нормально, так как заселение с 14часов. Персонал был приветлив, хотя с трудом говорил на русском языке. Мы оставили чемоданы и прошли на терасу, выпить коктелей, Бар в лобби с выходом на терассу очень нам нравился. А потом отправились на обед.
РЕСТОРАН: Нас было много, но мы всегда находили место сесть вместе в ресторане. Еда хорошая, мы всегда находили чем позавтракать / пообедать или поужинать. Напитки приносит официант. Для ребенка есть детское меню, но мы миксовали брали что-то из детского, и из взрослого. Например, макароны, тушеное мясо - курица, индейка, естественно картошка фри, много овощей, супы. Ребенок не был голодным. Люди, придерживающиеся здорового питания тоже находили подходящую для себя еду. Много сладостей, выпечки. Официанты очень стараются, носятся как электровеники, всегда с улыбкой, готовы помочь и еще успевают развеселить ребенка. После обеда мы прошли в номер.
Каждый день поздравляли людей с разными праздниками, это можно заказать на лобби у Валентины. Стоимость 20евро. Мы заказывали. Украшают шариками стол и под музыку вам выносят торт или чтото вроде того, с фе й ерверком, а дальше все как всегда, идете набираете еду и ужинаете. Это стоит того, очень здорово.
НОМЕРА:
номера прекрасные, большие, кондиционер работал. Мы брали с видом на море, такой и получили, хороший номер прямо над терасой. Я оставила просьбу принести манеж для ребенка,принесли хороший чистый манеж. В минибаре были напитки. Но вот работой горничных, мы остались недовольны. Шампуни не обновлялись, уборка очень поверхностная, в ванной всегда был грязный пол. В первый день нам сделали из полотенец слоника, ребенок очень обрадовался, но в остальные дни таких подарков нам не оставляли, хотя мы всегда оставляли чаевые. Конечно, это незначительная мелочь, но почему то было как-то грустно.
ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ:
В отеле чисто, много разных красивых декораций. на нижнем этаже есть машинки и всякие развлечения для детей (платно), боулинг, спа. В спа дорого (массажи, процедуры) есть 3 бани, одна солевая комната, басейны и джакузи. спортивный зал. В джакузи и басеинах была просто АДСКИ холодная вода.
Есть маркет, но там очень дорого.
Несколько баров:
Прекрасный Амфи Бар в окружении деревьев на которых растут оливки, моя любовь. Там подавали напитки, в обеденое время лепешки с сыром , шоколадом. Потом вафли. иногда мы носили это на море.
Снэк бар, можно было обедать там, так как всего хватало, мясо, булки для бургегов , картошка фри, овощи, вареные початки кукурызы , сладости.
Бар у басейна, там лучшие напитки, но еды нету.
На пляже бар с напитками. Холодные кофе просто супер.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ:
Есть лунапарк, работает только с 20-20.45, и если собирается какое -то количество детей. Интересно до лет 4- 5максимум. Дискотека с арамзамзам с 21 до 21.30, впринципе неплохая, парень аниматор старается (smiley)
Детский уголок, там два батута, пластиковый замок, лазелка и качели. Миниклуб, но мы в него не ходили. На втором этаже поле для футбола или баскетбола и площадка с разными лазелками, матрасами. когда мы поднялись я была в шоке, как там грязно, слой пыли будто там никого небыло целый год. Все это на открытом воздухе, под навесами, это большой плюс, но все уже очень уставшее, нужно обновлять, начиная с навесов заканчивая замком.
Есть детский басейн, воды там по колено, одна маленькая качелька и две достаточно большие горки. Вода в басейне была очень холодной, даже холоднее чем в общем басейне.
БАСЕЙНЫ:
Один большой общий басейн, один детский, и один с горками - горки крутые, мужу очень понравилось . Насколько я видела, лежаков было достаточно. Также была водная аэробика и еще какие то развлечения, но т.к. мы практически не бывали у бассейна, так не могу сказать точно какие. Вода была достаточно холодная, в детском басейне ОЧЕНЬ холодная. Ребенок засопливил на 3 день.
ПЛЯЖ:
Лежаков хватало всегда на всех, мы все лежали рядом, хотя нас аж 8 человек. Навесы здесь тоже пора менять.. Лежаки хорошие. Пляж камешки , мы без специальной обуви не выдержали. Нам повезло и первых три дня волны были гиганские, навеселились от души. Есть спуск с моста, на мосту много лежаков. Цвет моря захватывает дух. 10/10 (smiley) на пляже есть бар с напитками, рядом душ, сразу за лежаками батут для ребенка. Был волейбол. На пляже есть песочница, под навесом, но не с песком, а с камешками. Но малая с удовольствием игралась, так что берите ведра с собой, лопатки там есть.
ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ ОТЕЛЯ:
В пешей доступности (20мин) тогровый центр, всякого есть, все интересно (smiley) подальше и на другой стороне улицы есть большой базар, даже не стоит ехать в Аланию, мы увидели его уже как возвращались из Алании, на другой день доехали и купили все что нужно. Очень хороший.
хочу еще добавить про лифт - сделайте с ним что нибудь, это просто было не выносимо, он ездит по какой то непонятной схеме, ждать его нужно просто вечность.
Подытожим: все понравилось, поставила бы 10 и 10 балов, но ледяная вода в басейне подкачала.
Хочу отметить менеджера Валентину и паблогадорить ее, я связалась с ней еще заранее перед поездкой и задала волнующие меня вопросы, а по приезду тоже всегда была готова нам помочь. Спасибо, Валентина.
4
Анна К
Дата отзыва: 07 октября 2022
Мы вчера,поздно вечером заселились в отель: Вы когда нибудь жили в полуподвальном(нужно спустится на два этажа вниз по клаустрофобичной узкой лестнице) сыром помещении ,без балкона, с видом на глухую стену? Так вот, нас заселили в такой номер. Я не то ,что никогда не была в таких,даже не представляла,что такое возможно в принципе.Отель заполнен полностью, как объяснили на ресепшн,и решить вопрос можно будет только завтра…..Но позвольте, первое впечатление о отеле,слёзы, и повышенное давление сегодня(((((( Конечно мы посмотрим , что нам завтра предложат взамен, но ,рыдая в подушку сегодня,честно, я просто хочу поменять отель(((((( Хотя я даже не видела его полностью,так как приехали очень поздно, и единственное желание,лечь спать….
20
Наргиза А
Дата отзыва: 04 октября 2022
В данном спа отеле есть всё, абсолютно всё для души, тела и живота. Лучшее обслуживание, чистота в номерах и на пляже, полная безопасность, интересные развлечения для родителей и даже для детишек. Самый большой бассейн, вкусные и сытные завтраки, полдники, обеды, ужины. Я и моя семья довольны и вновь вернёмся.
16
Илья Диакону
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Минуса
Спа
Первое неудобство что полотенца выдаются по графику
Утром выдают вечером забирают. В течении дня поменять нельзя, только за дополнительную плату.
При Заезде нас как в каждом отеле пытались убедить что посещение спа центра платные, хотя в буклете который выдали на ресепшене написано что все кроме массажа бесплатно. Сделав морду кирпичом, мы всю неделю посещали весь комплекс под неодобрительные взгляды персонала. Знайте что если вы не заплатите на вас будут смотреть как на врага номер 1.
- Не сколько минус но ПЛЯЖ состоит из крупной гальки, что очень дискомфортно для ног. Покупайте специальную обувь. Или прыгайте с пирса.
- Нет гигиенических накладок в общих туалетах.
Плюсы
еда (фрукты и овощи свежие и вкусные)
территория (как будто или Греция или кемер)
персонал и шоу программа
номера чистые и уборка
заселение раньше 14
решение всех проблем быстрое
детский сад и детские комнаты
водные горки
20
Ирина Т
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Отличный отель, отдыхали семьёй в июле.Семьям с детьми настоятельно рекомендую! Очень хорошая команда аниматоров ( особенно детских). Наталья, Надежда и Севда выше всяких похвал- ребенок в восторге .Миниклуб, лунапарк,горки , бассейны ,спортивные площадки-в отеле предусмотрено все для семейного отдыха.Тот случай, когда относительно небольшая территория благодаря работе ландшафтных дизайнеров- плюс, а не минус.Места на пляже всегда есть( лучше взять коралловые тапочки- дно каменистое, но это не критично.Всегда есть где погулять, куча фотозон.В отеле приличный большой спа .В главном ресторане почти каждый день тематическая кухня.Нам очень понравилось! Очень хотим вернуться!.
20
_kuraeva55lena
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Находимся сейчас в отеле.Заселение прошло быстро( отдельная благодарность Валентине). Отель прекрасный: кругом чистота и красота, всё утопает в зелени. Территория небольшая, компактная, море в двух шагах. Питание- отдельная песня, это рай для любителей поесть, всё вкусно, разнообразно, в ресторане без труда находим свободный стол, хотя народу очень много, отель заполнен на 100 процентов. Персонал очень доброжелательный, и на ресепшн, и в барах, в ресторане. Официанты носятся по залу со скоростью света, столы убираются мгновенно. Понравилось, что в номерах тихо, соседей не слышно, анимация не докучает. Нам не очень понравился пляж: над лежаками тенты узкие, плохо защищают от солнца, приходится постоянно передвигать шезлонги, между рядами идут деревянные дорожки, которые затрудняют этот процесс . В первую половину дня удаётся находится в тени, а во второй половине -всё время на солнце.Пляж галечный, причём у входа в море- крупная галька, мы к этому были готовы, пользовались обувью, но глубина начинается сразу и очень затруднён вход, а ещё более- выход из моря, тем более, что море в этом регионе неспокойное, всё время волны. Правда, есть пирс и он выручает. В остальном, нареканий никаких нет, Желаем процветания отелю и рекомендуем его своим друзьям!
12
Вячеслав З
Дата отзыва: 15 августа 2022
Хочу поделиться своим мнением о посещении отеля Мукарнас. Были с семьёй с 10.07.Заселение прошло быстро,територия красивая не большая,еды много,голодным не останешься,номера хорошие,но уборка ужасная,персонала не хватает,в связи с этим очереди просто ужасные,в пляжный бар просто нет желания ходить,алкоголь это просто жесть,я за 14 лет посещения различных отелей Турции,не пробовал такого ужасного алкоголя.Персонал даже за чаевые 10 евро на след.день тебе даже не улыбнётся.Аля карт платный,но туда нет желания идти даже бесплатно! В общем это уровень 4 ки.
12
Анна В
Дата отзыва: 13 августа 2022
Здравствуйте, отдыхаем сейчас в отеле Мукарнас 4 взрослых и 4 детей подростков, не всё конечно радует, хотя мы стараемся не искать недостатков…Заселили нас сразу по приезду в 10утра, не всё было сразу гладко, но Рустем с ресепшена и Валентина, всё уладили, они молодцы и всегда помогают...Номера хорошие, большие, вид прекрасный, убирают нормально…В вообщем всё в отеле стандартно и хорошо, но есть несколько моментов, которые заставили написать этот отзыв здесь, чтоб вы Мукарнас стали лучше…Питание в отеле хорошее, везде можно найти покушать, готовят вкусно и стараются удивить тематическими вечеринками…в общем ресторане очередей нет, на улице есть, особенно за лепешками и вафлями (придется постоять 20-25 минут минимум) Бары собирают огромные очереди, так как коктейли и алкоголь делают только у бассеина и в Лоби…мы стояли как-то 30минут! А Бар на пляже полупустой (вода, айран, пиво разливное одно, кола, фанта из аппарата, кофе и всё)… Мы у бассеина не отдыхаем совсем, потому что там всё занимают раньше 7 утра и мы приехали за морем, и вот ты с пирса через весь отель идешь за коктелем и стоишь в огромной очереди…Даже чтоб воды попить, ты стоишь в очереди, так как холодильников с водой в открытом доступе нет…Мороженое из аппарата не вкусное и всего два вкуса, такое видим впервые в отеле 5 звезд, а были в Турции 14-15 раз в разных отелях…Также в отеле только местный алкоголь, пиво одно разливное не вкусное и спустя несколько дней очередей, мы купили свой в магазине и пьем его...Анимация слабая, не знаем правда как с маленькими детками (так как наши уже подростки)…Ни для подростков, ни для взрослых Анимации почти нет или мы её просто не видим…вечером есть стандартные средние шоу в Амфитеатре и всё, раз в неделю живая музыка в баре у бассеина, но стол там тоже нужно занимать заранее🙈 В отеле очень мало русских!, процентов 10% и то меньше, это напрягает, даже не думала что так будет…Еще момент с вайфаем, на пляже и пирсе не ловит вообще, рано утром можно поймать, но вот после 10 утра и днем не зайти((( Почему нельзя повесить еще хороший роутер на баре на пляже, ведь там тоже отдыхают много людей…Хотя в соседних отелях этот вопрос разрешен хорошо, их сети ловит на все полосочки, но у нас нет их паролей😅 Нам же пришлось купить платный интернет Мегафон, так как нужно решать важные дела через интернет…И ещё, так как мы всегда на пирсе, то может точно сказать, что у вас очень слабо работают спасатели!!! Наверное это основные минусы, которые можно выделить, в остальном всё хорошо…но второй раз мы бы конечно не приехали сюда…
20
Анастасия
Дата отзыва: 13 августа 2022
Один из лучших отпусков в нашей жизни! Большое спасибо хочется сказать анимационной команде! Особенно Боре, очень харизматичный и самый лучший ведущий, которого мы видели в нашей жизни! Он сделал наш отпуск!
Мукарнас навсегда в наших ♥️
8
Anastasia P
Дата отзыва: 06 августа 2022
Чтобы поиграть в большой теннис тебе нужно пройти квест длиною в 2-3 дня. Обойти весь персонал, сложить разную информацию в "истину", найти ракетки и мячи. Игра обошлась нам в $30 за освещение на корте (на 10 минуте при нас заискрились 2 лампы и сгорели, половина корта осталась без освещения). Ракетки перекошенные (одна с половиной ручки). Уж не знаю, порядки ли это такие в Турции или это любовь к русским постояльцам, но факт того, что вернушившись после обеда мы не обнаружили 1 кровать мягко говоря удивила нас. Разговоры с персоналом закончились "мы поищем". Мы готовы были переселиться в более скромный номер, но даже и этого мы не получили от "гостеприимного" персонала.
Муж на 3й день почувствовал себя неважно сразу после завтрака. Спустившись в кабинет врача мы прождали 30 мин (кабинет был пуст). 40 мин разговоров и выяснилось, что врач вовсе не врач и роли в отеле, как оказалось никакой не играет. В его опции входит позвонить в страховую и вызвать врача за $150 в отель. Ни лекарств, ни медикаментов у них нет. Еды много и глаза разбегаются, но на 3 день ты понимаешь, что все одно и тоже. Алкоголь - лучше со своим или покупать. То, что наливают бесплатно, даже за бесплатно пить не хочется. Во время 1й уборки, обнаружили, что копались в вещах (вытащили очки из футляра). Чисто. Номера опрятные и симпатичные. Не весь персонал так уж плох, например, бармены в лобби приятные. Очень уютные беседки в тихой зоне, где можете и позагорать и полежать в тени.
20
angelina s
Дата отзыва: 08 июля 2022
Отдыхала в этом отеле, все очень понравилось. Большая территория, много зелени и цветов. Все чисто и аккуратно. Вкусная и разнообразная еда. Вкусные алкогольные напитки. В номере всегда аккуратно и хорошо убирали. Полотенце чистое всегда можно поменять на пляж. Весь персонал приветливый и отзывчивый. Также хочу отметить ведущего BORA, отличное ведение программы с утра до ночи. Замечательные и разнообразные шоу! Все супер, спасибо вам!
20
Nerijus D
Дата отзыва: 08 июля 2022
Нашеи семье очень понравился нотел, особенно шеф аниматоров Бора,10 балов . Очень дружный,со всеми обучаются.Я думаю что он свою роботу на 100% знает.Професионал💪.У бара бармены тоже нормалные, конечно не все😀
12
Victoria G
Дата отзыва: 07 июля 2022
отель не тянет на 5звезд, кровати а точнее матрасы в очень плохом состоянии, все 7 ночей болела спина, и за этого испортилось впячатление и больше в этом отеле ни ногой. А также из 7 членом семьи у 4 было пищевое отравлении
20
Ирина Т
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в Мукарнас отеле, первый раз. Порадовало очень быстрое заселение и сразу отличный номер, что бывает крайне редко, даже в отелях Премиум класса. Все 10 дней нашего пребывания, у нас не было ни одного огорчения или недовольства! Персонал вежливый , , все просьбы исполнялись мгновенно. Гастрелейшн
Валентина всегда с улыбкой и всегда готова помочь. В Мини клубе девушки приветливы , оставить ребёнка можно совершенно спокойно. Территория для детей небольшая, но очень продумана качели , карусель, лазалки и даже баскетбольная Площадка! Прекрасный детский зал во время ужинов!
Ужины отличные ,всё очень вкусно! Обеды так себе, а вот завтраки совсем слабые! Напитки можно оценить как хорошие.
Уборка номера это отдельная статья!! Убирали прекрасно . Каждый день с выкладывание на кроватях лебедей и всякого рода интересных поделок из покрывала!
Не радовало только море. Всегда волна ! С ребёнком купание было затруднено. И вообще пляж выглядит не ухоженным, и обслуживание на море практически отсутствует , кроме бара с водой и напитками.
Но в общем отдых удался! Спасибо всему коллективу отеля!
8
Larissa N
Дата отзыва: 29 июня 2022
Выбирали отель долго, смотрели обзоры, решили что он лучший за эти деньги, отзывы шикарные, и понравилось нам всё, кроме отношения, мы русские, но мы с Казахстана, мы - Казахстанцы! В отеле очень много Европейцев, сильно выражена разница в отношении и обслуживании. Возможно из-за геополитической обстановки, но мы даже не с России, но все прочувствовали на себе. Очень не приятно когда на твоих глазах одному наливают качественный коктейль "секс на пляже", а тебе бурду из автомата, к слову оплатили мы путёвки всё одинаково! Бармены на POOL баре испортили настроение и отношение к отелю
12
Yevgen S
Дата отзыва: 24 июня 2022
Здравствуйте, всем !! Отдыхаем в этом отеле в настоящее время - не всё, о чём пишут отдыхающие или уже отдохнувшие в этом отеле, является достоверным !
В Турции уже бывал неоднократно и каждый раз стараемся выбирать другой отель, так как всё познаётся в сравнении . Почитали отзывы на многих сайтах и рискнули поехать в этот регион, хотя большей частью отдыхали севернее от Анталии- регион КЕМЕР !!
Отель берёт за душу своим растительным ландшафтом, где кругом зелено и везде можно укрыться от солнца, потрясающая территория с ухоженными цветами, красивыми дорожками к морю, большим тёплым бассейном и детским клубом для детей всех возрастов !
Мы с женой не обращаем внимания на мелочи, но из них состоит общая картина и оценка отеля , которая явно завышена !! Концепция пятизвёздочного отеля All inklusive plus, где далеко не всё соответствует вообще отелю 5* .
Начну с питания и сервиса: завтраки каждый день скудно одинаковые, обеды немного лучше в выборе, а ужины- особенно тематические- превосходные, что есть, то есть !! Ресторан работает с 7утра и если прийти к открытию, то будете обслуживать сами себя; там где мы завтракаем вообще нет персонала; говорят, что к 8 часам активируются весь обслуживающий персонал и даже начинают готовить АМЛЕТ !!
Из питья тоже всё не очень, хотя мы видели всякое- пиво только разливное одного вида( пить можно , но не для гурманов ), импортный алкоголь весь платный , даже Bellys; бесплатно только турецкие напитки высшего качества ( со слов бармена ), кофе только в аппарате, мороженое тоже из аппарата ( другого нет ) !
На пляже всё старое , большей частью поломанное, навесы еле держатся; бар на пляже- только вода, айран, пиво, Cola, Sprite и всякие разведенные Юпи! Кстати, пакетированных соков тоже нет- такого мы вообще нигде не видели !!Свежевыжатый в ресторане 2€ !
Персонал не особо приветлив, сами первыми никогда не поздороваются; в отеле халаты не выдают, полотенца меняют только вечером !
Уборка каждый день, минибар пополняется ежедневно , комната с видом на море прекрасная !
Пляж галечный, лучше заходить с пирса .
Вечером было несколько хороших музыкальных и акробатических Шоу, днём аниматоров на территории мы не видели .
Отель не рекомендую; за такие деньги можно найти и с лучшим сервисом, и с персоналом по-приветливее!! С найлучшими пожеланиями !!
20
Надежда Ж
Дата отзыва: 24 июня 2022
Первый раз были семьёй в Мукарнасе в 2019 г. Очень понравилось.
Второй раз поехали так как уже было все понятно и знакомо.
Очень понравилось, что ничего не изменилось за три года: вкусная еда, тематические вечеринки, отличный сервис, детские развлечения, даже персонал практически тот же. Особо хочется поблагодарить Валентину - менеджера по работе с гостями-поможет решить любой вопрос!
Желаю отелю Мукарнас дальнейшего процветания и продолжать радовать нас, туристов!
12
Кристина К
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отдыхали с мужем в Июне 2022года, выбрали этот отель по положительным отзывам. Ну что сказать по приезду сначало все впечатлило,заселили сразу все были приветлевы,номера чистые, мы жили на 4 этаже. Дальше показалась вся специфика, типа "Ультра все включено ", на самом деле все за деньги,из алкоголя только местные напитки. Больше всего что расстроила это отношения самих Турков,раньше оно было лучше, если ты иностранец, к тебе хорошее отношение,как только слышат русскую речь,так отношение моментально меняется. В столовой будьте аккуратнее, если соберётесь а этот отель берите с собой полисорб или энтеросгель! Я за день до отьезда заработала ужасное отравление. Море хорошее, но голыми ногами зайти нереально, много кто ноги повывихал,одни камни,поэтому без специальной обуви лучше не рисковать!!! Анимация тоже не какая.
4
Майя К
Дата отзыва: 16 июня 2022
Прежде чем приехать , подумайте 10, нет 15 раз!!!
С чего же начать... Забронировали отель только исходя из положительных отзывов , которые, я действительно не понимаю, за что оставлены. Данный отель из концепции 5* и UAll, имеет только название, но никак не соответствует реальности!!
Начнем по порядку - заселение. Отдыхать отправились с друзьями, 2 пары. Приехали в отель к 5, номеров не было, просили ждать до 9 утра, ну ок, знаем, что заселение обычно до 14.00. Попросили, если возможно, перекусить или если есть ранний завтрак - конечно же такого нет. 4 часа ожидания прошли и к 9 мы были заселены, за что большое спасибо, но на этом все хорошее и закончилось!
Номер был на 1 этаже и сотрудники отеля, прокатив чемоданы не меньше 1 мин до номера , просто внаглую стояли и просили чаевые за свою же работу, тут мы и поняли, что будет "весело"
Номера ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!! Сан узел просто ужас, жёлтые седушки унитазов , пожелтевшая ванна и надколотая плитка, фен, который доживает свои последние дни , работая через раз , house keeping, который вваливается (по другому не назовешь) в комнату, не важно есть табличка "не беспокоить" или нет с 8 утра и затем каждые пол часа наровясь зайти , намекая что пора вставать, так что про сон и выспаться забудьте!!
Анимация в отеле отвратительная!! Музыка совсем ужас, создалось впечатление, что мы попали в пансионат 50
Алкоголь весь платный, к примеру за 2 стопки по 50гр Jack Daniel's, будь любезен выложи 10евро. Хочешь пить качественный алкоголь - будь добр раскошеливаться. Пить то, что они предлагают - себя не уважать! Где здесь UAll и в чем он заключается??! Попробовали ужин A la Carte в рыбном ресторане ( конечно же платно, а не как обычно на 7 дней 1 бесплатный ужин - забудьте) , резерв с человека 15 евро. Кормили АБСОЛЮТНО ТЕМ ЖЕ чем и в главном ресторана, отличие в том, что ты платишь за это 15 евро ..нет слов. ...
Боулинг 3евро, спа начиная от 45евро за процедуру, напомню ещё раз отель вроде как UALL .... так же у моего супруга был день рождения и у отеля есть опция поздравить именниника. Кончено же платно - 20евро, думаю ну ладно, человеку зато приятно. Обещали салют, песню, поздравления. В итоге песня длительностью 30секунд, 1 мини фейерверк на 15сек , и безразличное лицо официантов - примите распишитесь ваши 20 евро, супругу было не то, что б приятно, а даже стыдно за такое представление.
Ну и конечно бонусом к концу отдыха я получила очень сильно пищевое отравление, желудок супруга и его друга оказались по крепче и им досталась только сыпь по телу..
Первый раз я так сильно хотела вернуться домой из отпуска, абсолютно не рекомендую отель!!!
20
Jelena M
Дата отзыва: 16 июня 2022
Посетили отель в период 11.06.22-16.06.22. Остались очень довольны и с ощущением того, что хочется вернуться. Мы Выбрали номер для семьи с видом на двор на первом этаже, с балконом. Номер состоит из двух комнат и отдельного сан-узла. Все очень уютно: в номере телевизор, чайник ( пакетики чая и растворимого кофе); мини- бар с напитками ( вода, кола и соки пополняются ежедневно). Кондишка. Уборка номера ежедневная. Пляжные полотенца выдаются в спа. В спа имеется тренажёрный зал, бани ( обычная, паровая, соляная), джакузи ( в наше пребывание в джакузи была холодная вода) и разные услуги типа массажа, хамама и тд. Крытый бассейн. Обед, завтрак и ужин шикарные: всегда есть выбор из мяса и рыбы, разных фруктов и овощей ( присутствовала черешня), вкуснейший рис. Был мексиканский тематический ужин. Бассейн уличный большой, водичка теплая. Детский мини клуб, куда можно оставить малышей; детский бассейн с мини - горками; детский лунапарк вечером ( бесплатно) с 20.00-20.45. Горки для детей подростков ( одна с пончиками, три попроще открытого типа, одна закрытого типа и покруче. В промежутке Между обедом и ужином мороженое, в кафешках на улице предлагают вафли, врапы, лепешки, вкуснейшие пончики, напитки алкоголные и неалкоголные, кофе ( голодными никогда не останетесь!). Аниматоров немного, но они стараются. Утром проходит йога, аэробика в бассейне, пляжный волейбол, дартс. На улице настольный теннис. Вайфай на территории отеля есть бесплатный. Пляж: спуск к воде возможен как по камням (крупные камни, тапки резиновые нужны) или с пирса по лесенке. Лежаков достаточно как около бассейнов так и на пляже ( но утренний забег к вожделенным местам приветствуется ;)). В общем, остались отпуском довольны и хотели бы вернуться.
20
Анна
Дата отзыва: 16 июня 2022
Отдыхали с семьей и друзьями в мае 2022,приезжаем не первый раз,потому что здесь для нас сложилось все:уютные,чистые номера,вкусная еда,чистые бассейны,ухоженная территория и самое главное-душевный,вежливый персонал.Для детей очень увлекательные занятия в миниклубе,дочь до сих пор вспоминает.Гест релейшен Валентина поможет всегда решить любой вопрос.Все отзывчивые и улыбчивые,а именно это в первую очередь задает настроение отдыху)Спасибо,Мукарнас,надеемся вернуться!
20
zhanna L
Дата отзыва: 10 июня 2022
Классный отель. Всё на высшем уровне. Рядом выход в море, красивый пирс. Тематические ужины каждый день. Развлечения для детей и взрослых. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Сервис соответствует пяти звёздам. Всем советуем посетить отель Мукарнас.
20
salva d
Дата отзыва: 10 июня 2022
отличный персонал все норм замечательно, спасибо за все, есть пару ньюансов, а в остальном все супер, комнаты не убраны , аквапарк замечателен, но я бы не делал его так близко к отелю, спасибо за отдых класс
20
Azhar B
Дата отзыва: 10 июня 2022
Заселились в отель пятого июня, находимся ещё здесь. Нам всё нравится. Хороший сервис. Развлечения для детей и взрослых. Большая зелёная территория. Рядом выход к морю. Есть крытый и открытый бассейн, сауна ,хамам. Вкусная кухня. Рекомендуем этот отель 👍
20
Алексей О
Дата отзыва: 10 июня 2022
Отель супер! Много зелени! Большой бассейн, чистое море и пирс) рестораны отличаются изобилие блюд! Персонал всегда вам поможет и сделает все возможное для вашего незабываемо го отдыха!!!))) бармен сделают изасканные коктейли)) 😀😀😀
20
Александр Д
Дата отзыва: 10 июня 2022
👌прекрасный отель с большой и ухоженной территорией! Анимация на уровне)) большой бассейн, море чистое,вход с пирса. Рестораны богаты изысканными блюдами на любой вкус )) персонал отзывчивый и приветливый! А Baki просто супер шеф!)) бармены молодцы
20
Tomiris Y
Дата отзыва: 09 июня 2022
Мы отдыхали в июне, территория большая и зеленая. Для детей много развлечений. Бассейн всегда тёплый. Выход в море близко. Кухня вкусная. Тематические вечеринки. Погода сейчас отличная, классная. Всем советую!
20
Нуржан А
Дата отзыва: 09 июня 2022
Отличный отель, каждый вечер тематический ужин. Анимация на высоте. Много детских площадок. Европейцев много, что уже говорит о статусе. Выход в море близко. Водные горки для детей и взрослых. Персонал всегда приветливый
20
Кира
Дата отзыва: 09 июня 2022
Мукарнас отель для семей с детьми и в нем есть - все!
Еда вкусная и разнообразнная, официанты вежливые и русскоговорящие.Девушки по работе с гостями Валентина и Марина асегда готовы придти на помощь по любому вопросу .Детская площадка с бесплатными тренажерами и батутами очень восхищают отдыхающих деток.Лобби бар любимое место для взрослых в вечернее время где Айкут,Себастьян, Халдун создавали приятную и доброжелательную обстановку .Обязательно вернемся в Мукарнас.
20
Святослав
Дата отзыва: 09 июня 2022
это отель Мукарнас в Окурджаларе.Благодарю за домашнюю и душевную обстановку в отеле.Искреннее отзывчивое отношение персонала:Мустафы и Рустема , Айкута и Баки.В Мукарнасе отличный пирс на пляже,вкусная и свежая еда.Отель куда гости возращаются.
4
Эльвира Х
Дата отзыва: 09 июня 2022
Отдыхали в вашем отеле в третий раз, семья с тремя детьми, с 24.05 по 03.06. За несколько дней до отъезда у детей, по очереди начались рвота с диареей и t, ( младшему ребенку 1 год) т. к. отдых подходил к концу со всеми этими симптомами нам пришлось выезжать. Дорога домой превратилась в КОШМАР. Уже пятые сутки дома, а отойти от такой поездки до сих пор не можем. В Турции были более десяти раз, но такой УЖАСНЫЙ "отдых" у нас впервые. Больше к вам ни ногой!!!
20
Инна Т
Дата отзыва: 09 июня 2022
Мукарнас - это любовь с первого посещения и вот уже на протяжении 5 лет!!!! Хочется сказать,что этот отель действительно очень ценит своих гостей,все сотрудники всегда очень стараются,трудятся как пчелки с утра до ночи для того чтобы сделать отдых максимально комфортным для каждого гостя!! И по количеству людей которые возвращаются сюда вновь и вновь видно,что у них это получается.
И вот буквально недавно мы вернулись домой из Мукарнаса, в которым провели свой очередной незабываемый отдых 😍
И как всегда всё было на высшем уровне!!!
Не понимаю людей, которые пишут плохие и очень плохие отзывы об отеле, хочется сказать,что то что они пишут,все это не соответствует действительности, или это люди,которые изначально приезжают на отдых уже всем недовольные и пытаются найти кучу всего,только чтобы сделать плохой репутацию отеля….., но несмотря на все эти отзывы Мукарнас был и будет на высоте!!!! Здесь все хорошо и для каждого найдётся занятие по душе: аквааэробика,водное поло,пляжный волейбол,уроки танцев,дартс, настольный теннис,утренняя гимнастика или просто ленивый отдых на берегу моря или у бассейна… В разные дни проходят пенные вечеринки, колор фест и много всего интересного и все это для любимых гостей!! Каждый вечер в главном ресторане проходят тематические вечера, для деток тоже много всего интересного на территории отеля, а вечером работает луна-парк. Еда здесь очень разнообразная и вкусная, каждый может найти себе блюдо по своим предпочтениям !!!!
В общем спасибо тебе наш второй дом,наш любимый Мукарнас за прекрасный отдых, и до скорых встреч ❤️❤️❤️❤️❤️
20
timurtimo
Дата отзыва: 09 июня 2022
Отдыхали мы большой компанией с детьми в Мукарнасе с 16.05.22 по 26.05.22 Хотелось отдохнуть в прекрасном отеле на берегу моря. И мы не ошиблись в нашем выборе! Мукарнас просто поражает своим сервисом и гостеприимством персонала.
Очень уютная территория вся утопающая в зелени, меню ресторанов и баров, разнообразное и анммация для детей и программа для взрослых.
Очень вежливые и гостеприимные сотрудники ресепшн, решат все ваши проблемы и подскажут,на все ваши вопросы,. У нас был номер с видом на море, за что мы им искренне благодарны! Вино и фрукты в номер в честь нашего очередного посещения были приятным сюрпризом. Наши просьбы и пожелания всегда выполнялись оперативно и с искренней улыбкой на лице, что не во всех отелях встречается.
Отдых в Мукарнасе это семейный отдых.
Всем рекомендую посетить этот удивительный и неповторимый отель с, высоким сервисом и восточным гостеприимством. P.S Огроменнийший ПРИВЕТ всей семье МУКАРНАС от нашей компании !!! ))) Не прощаемся !!!
20
Виктория В
Дата отзыва: 06 июня 2022
Наша семья находится в отеле с 05.04.2022 по настоящее время . В связи с ситуацией в Украине мы вынуждены были выехать из страны и нашим временным домом стал отель Mukarnas Spa Resort. Мы , каждый год , на протяжении 10 лет, отдыхаем в Турции (Белек, Кемер, отели ультра все включено),но, этот отель в Алании стал для нас приятным открытием. Заселение прошло в течении 10-15 мин. , огромное спасибо Рустему (ресепшн) .Девочки гест-релейшен, Валентина и Марина, оперативно предоставили всю информацию об отеле и на протяжении всего времени с молнеиносной реакцией реагировали на все наши просьбы и пожелания 🙏🏻 . Территория отеля, это что-то волшебное, вся утопает в зелени, аллеи из роз , пальмы….. Аромат волшебный! Питание выше похвал, через день тематические вечеринки с разнообразной кухней, рестораны алякарт, снек бар с 12.00 до 15.30 и с 16.00 до 17.30 бар с печёным картофелем и вкуснейшими вафлями не оставят вас равнодушными. Уборка номеров и пополнения бара каждый день. Программ для развлечения более чем достаточно (аквааэробика, волейбол, дартс , вечерние шоу программы, диско и т.д. ) Море, бассейн шикарные, проблем с шезлонгами нет. Ну, и отдельное спасибо ребятам барменам и официантам. Я не буду выделять кого-то отделено , так как боюсь кого-то забыть, каждый из них - это профессионал своего дела🔥🔥🔥Общение с вами происходит с душой и от души. Однозначно рекомендую Всем этот прекрасный отель. Цена, качество, уровень отеля соответствуют на все 100, и даже 200%
Процветания и благодарных посетителей , желаем тебе, любимый Mukarnas spa & resort hotel❤️❤️❤️
20
Наталия С
Дата отзыва: 06 июня 2022
В этот отель мы с дочкой и другими семьями приехали почти 2 месяца назад. Мукарнас стал нашим вторым домом . Нам скоро прощаться, но наше сердце здесь . Читаю последние отзывы и в шоке от того, что пишут . Я сейчас здесь и вижу много счастливых и довольных людей. Сервис, питание, уборка , територрия на все 100% Тематические вечера вообще бомба :) Мы были в этом отеле и до этого и каждый раз оставались довольны и именно поэтому выбрали его для долгосрочного проживания. Качество - цена соотношение просто супер ! Зеленый ухоженный чистый , шикарный отель . Моя любовь навсегда ;)
20
Людмила
Дата отзыва: 06 июня 2022
В данный момент нахожусь в отеле с мужем. Не смотря на полную заселяемость отеля, отдых проходит превосходно. Развлечений и питания хватает на всех. Персонал очень вежливый и улыбчивый. Сегодня понедельник и была турецкая ночь, просто глаза разбегались по сторонам, от того какую бы еду поесть. Очень рекомендую всем данный отель без каких-либо раздумий. Приезжайте и он вас много чем удивит.
16
Марина Л
Дата отзыва: 06 июня 2022
Вчера прилетели из этого отеля, отдыхали с 25.05 по 5.06. Отель хороший, пафосный лобби, хорошие номера, развлечения для детей, питание разнообразное, особенно большой выбор сладостей. НО! Это первый отель, где мы подцепили инфекцию. Ребенок сутки находился под капельницами, сдали три анализа крови (для него это огромная травма, очень боится уколов), потом ещё 5 дней лечения, в том числе антибиотиком. Я перенесла легче, но дикие боли в желудке и диарея были. В этом смысле большой респект страховой компании VUSO, ни за что не платили - ни в поликлинике, ни в больнице. Конечно, после этого отдых был испорчен, дня три вообще не было аппетита у нас обоих, ребенок вялый был, ничего не хотел. Я подозреваю, что источником стали некачественно вымытые стаканы в баре у бассейна, брала безалкогольные коктейли нам. Судя по отзывам в группе отеля на Фейсбук, заболели очень многие гости, некоторые даже по несколько раз. Так что, если вы уже купили путевку в этот отель - купите одноразовых стаканов или пейте свои напитки, если же только выбираете - поищите что-то другое.
8
Ruslan Sandu
Дата отзыва: 04 июня 2022
В данный момент мы находимся в этом отеле что хочу рассказать о хорошем территория красивая и зелёная в остальном плохо за два дня к нам в отель скорая заезжает чаще чем туристические автобусы много детей забирают с отравлением в том числе и мы с женой и сыном тровонулиси , с едой тут економят на все 100. Отдыхаем 9 день а аниматоров даже не знаем в лицо, может этот отель был когда хороший но сейчас он опустился полностью. Больше никогда не приедем сюда и не посоветую никому.
20
Вика С
Дата отзыва: 31 мая 2022
Долго выбирали отель и не прогадали. Супер всё от момента приезда до последней минуты. Большой бассейн, шезлонгов достаточно. Море галька лучше везти коралки для пляжа. Отель МЕГА зеленый. Еда в огромном ассортименте, напитки хорошие. Контингент в основном Европа. А-ля карт платные, были в дальневосточном -понравилось. По пятницам рядом отличный базар.
20
Ирина К
Дата отзыва: 29 мая 2022
Отдыхаем с 21 по 30 мая. Сегодня последний день, хотели продлить, но, к сожалению, не получилось. Мест нет. Основная часть отдыха пришлась на то время, когда отель ещё не был полностью заполнен. Решили, что теперь всегда будем стараться ездить в такое время: сезон открыт, всё работает, а людей совсем немного, просто идеально.
Выбор питания огромный. Обслуживание отличное. В основном все сотрудники говорят по-русски.
Детские и взрослые горки работают по 2,5 часа с утра и после обеда, дети успевают накататься. После мы всегда плавали в море (вода отличная, хотя людей там было немного) и в большом бассейне. Затем переодевались на ужин. Там часто были тематические вечера с очень красивым оформлением.
Но особая любовь наших детей - анимация и луна-парк. Мини-клуб работает с 10 до 12:30 и с 14:30 до 17:00. Дети всегда сами просились туда. А по вечерам в 21:00 их любимые аниматоры проводили дискотеку.
4
Alyona Z
Дата отзыва: 29 мая 2022
Отдыхали спокойно, никого не трогали, афроамериканцы начали просто кричать на нас, вызывать полицию, что мы музыку слушаем со словами обидными для них, так что если можете сказать китайцы или другие слова, то вас выселят. Никому не советую. Никогда не приезжайте. Хотели отдохнуть спокойно. С семьей, детьми. Очень плохой отель
20
Lena___sochi
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отдыхаем в отеле сейчас,осталось уже два денечка,и уезжать совсем не хочется.Нам понравилось все.Хорошая работа аниматоров и детского клуба.Детей можно оставить играть,играют с ними,дают сладости за игры.Работает лунапарк,деткам очень нравится.Хорошее питание,старались не потолстеть,но не получилось.Тренажерный зал,сауна,хамам все хорошо.Но джакузи холодная,единственный минус.В ресторане когда садишься за стол сразу спрашивают что будете пить и когда ты уже идешь с едой напитки тебя ждут, постоянно пополняют.Бар на бассейне прекрасен.Вкуные коктели,быстрое обслуживание.Лежаков хватает,смысла занимать нет,но все же занимают.Горки отлично развлекают,детская зона тоже активно используется.А главное все достаточно близко и комфорно, и конечно же цветущая красивая территория!Всем советую
20
Viktorija L
Дата отзыва: 21 мая 2022
В данный момент отдыхаем в этом замечательном отеле. За 6 дней пребывания не нашли никаких минусов. Всё прекрасно, обдумана каждая мелочь. Еда прекрасная, очень разнообразная. Ребенок счастлив, не хочет уезжать. Для детей здесь просто рай, очень много развлечений. Территория зелёная. Обслуживающий персонал на высшем уровне. Рекомендую! 👍🤗
20
Наталия В
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отель просто супер ,отдельное спасибо аниматору Наталье(оставляли детей пока их развлекали и ходили на море загорать) Дети восторге от тиволи .Море в двух шагах, красивая и чистая территория отеля . Диско для взрослых и детей на высшем уровне.Обязательно приедем еще раз!
20
Viktoriia Snagovska
Дата отзыва: 09 мая 2022
Сам отель очень и очень нравится, так как отдыхаем в нем с семьей уже пятый раз. Все корректно и концепция отеля, чтобы гости чувствовали себя как дома. Начну с того, что один из немногих отелей в регионе, который уже сейчас работает на полную мощность и заполнен на 80-90%. Контингент разный. Много из Германии, Польши, Эстонии, Англии, Литвы, Украины, России.
В отеле отзывчивый доброжелательный персонал, удобное расположение отеля, первая линия от моря. Транспорт рядом для самостоятельных путешественников. Находится рядом с инфраструктурой, есть куда выйти прогуляться, магазины, кафешки и т.п.
Для детей рай, хороший детский бассейн с горками, рядом аттракцион, разнообразные качели, детская комната, по утрам дети делают зарядку, пока родители наслаждаются утренним кофе. Батуты, футбольное и баскетбольное поле, теннисный корт. Вообщем развлечения на любой возраст.
Стоит отдельно отметить питание. Я считаю, что оно было достаточно разнообразное. Завтрак - стандарт. На обед и суп, и овощи , и нарезка из овощей , и гарниры , и мясо разных видов. Есть разнообразный диетический стол. Есть детский ресторан. Очень большое разнообразие сладкого стола.
Хочу отметить прекраснейшую гестрелейшн Valentyna Pikalova, она всегда поможет и подскажет. Всегда интересуется, как у нас дела,есть ли какие-то проблемы. Ведёт Валентина лично группу в ФБ: выходит в прямые эфиры, выкладывает последние новости…
Впечатления от отеля самые наилучшие. Мы получили, то, что ожидали и даже больше. Спасибо!❤️
20
Viktorija
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отличный отель! Мигги -супер аниматор! Хорошая музыка, хорошая кухня! Куча развлечений!Дружелюбный персонал! 🌼🌸Большой выбор напитков! Вечерами шоу программы! При желании можно съездить на дискотеку в Аланию ! Ребята с отеля все организуют и присмотрят за вами!
20
Андрей Ларин
Дата отзыва: 06 мая 2022
Отличный международный отель! Пожалуй, лучший по соответствию цена-качество в регионе Алания. Отель со своей атмосферой, отменно работает весь персонал. Отдельный респект сотрудникам спа-центра отеля администратору Мехмету и группе массажисток из Бали.
20
Ramilya K
Дата отзыва: 06 мая 2022
Отдыхали семьей с ребенком 5 лет в апреле 2022 г.
Главные плюсы:
1. Отличный ресторан. Сервировка, выбор, вкус, обслуживание - все на высоте.
2. Анимация для детей. Девушки-аниматоры творческие, ответственные и классно проводят разнообразные полезные активности. Наталья и Надя - the best!
3. Анимация для взрослых. Много активностей, аниматоры мегапозитивные!
4. Вежливость и отзывчивость персонала. Все проблемы решались мгновенно и с позитивом.
5. Территория и объекты отеля. В отеле есть все (аквапарк, фитнес и SPA центр, луна-парк, мини-клуб, много баров с перекусами) и при этом отель компактный и зеленый.
Для отдыха с детьми однозначно рекомендую!
20
Анастасия В
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Мукарнас- один из лучших отелей где мне удалось побывать!🤩
Превосходная еда, очень красивая зелёная территория и супер вежливый персонал
Bora, Miggy, Миша, Yasin you are the best animation team ❤️
Вернулись только вчера, а уже скучаем!😭
20
Елена Н
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Несколько раз проезжая мимо замечала необычный внешний вид этого отеля... И случайно наталкнулась на него при поиске отеля на выходные не делеко от дома. Цена/качество отеля обрадовали.
Кратко: отель понравился, думаю вернусь сюда.
Надеялась на более спокойный отдых (помня каким был апрель 2020-2021), но тут уже сезон открыт во всю..
Плюсы отеля:
персонал ресепшена и бары. Вежливый, доброжелательны ко всем позитивный.
номера. Я брала номер с прямым видом на море. Номер просторный, чистый, на полу в зоне сна ковролин.
территория. Не большая но и не маленькая. Есть и спокойные зоны и зоны для активностей. Зелёная. Большой основной бассейн. Отдельные горки для детей и для взрослых.
разнообразие еды в основном ресторане. Вполне все прилично (нехватило разнообразия мяса на грили и цельной рыбы дорадо или себаса, но это я уже придираюсь и сравниваю с отелями чуть выше класса)
spa. Сауны, парилка, хамам, джакузи, хороший крытый бассейн, зона релакса. Персоналу отдельное спасибо. Платные услуги тоже хорошего качества.
анимация. Она есть, но не навязчивая. Ребята молодцы.
зоны и активности для детей.
Минусы:
- пляж, а точнее вход в море. Вход в море галька или с пирса по очень крутой и длинной лестницы. Не моё...
- персонал в ресторане. Приходилось по 5-10 минут ловить практически бегая по залу, чтобы принесли напиток. 2 раза брала в итоге просто чай (спасибо что снова появилось самообслуживания). После отелей где я была в последнее время это неприятно удивило.
- качество алкоголя. Вино в ресторане в последний день принесли разбавленное (из красного сделали розовое). Крепкий алкоголь только местный.
20
Saykova
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Спасибо руководству отеля за отлично организованную и слаженую работу персонала! Очень позитивный и приветливый шеф ресторана Баки явно человек на своем месте!! Превосходная кухня, отличный сервис и хорошее настроение гарантированы!!! Рекомендую!
20
никита
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Отличный отель для отдыха с друзьями! Большая территория! Чистейший пляж и море!
Комфортные номера, все для удобства.
Ресторан с большим выбором блюд на любой вкус!
Персонал: всегда вежливый, отзывчивый, и готовый решить любой ваш вопрос- особенно помогли нам Баки и Фарук.
20
Елена С
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Отель отличает красивая и ухоженная территория, огромный бассейн, чистое море,комфортно в номерах. Рестораны богаты выбором блюд. Персонал отзывчив и приветлив) Baki, Aykut, Deniz, Faruk профессионалы ! Вежливы и всегда помогут!!!
4
Павел В
Дата отзыва: 03 февраля 2022
при заезде в данный отель Вы интересны постольку, поскольку с Вас можно поиметь денег. Плюс к этому, по моему мнению, персонал - ресепшен и работники делятся информацией относительно Ваших вещей, которые можно украсть. У меня в частности из номера было в октябре 2021 г. украдено ювелирное изделие - цепочка с подвеской. Украли вечером из номера, когда были на пляже, а отъезд был утром около 6.00. До этого изделие неделю пролежало и его никто не трогал. То есть время было выбрано, чтобы не было время для разбирательств. Отсюда вывод о том, что ресепшен соответствующим лицам дает инфо относительно отъездов. Ресепшен отказался оказать помощь в возврате украденной вещи. Отказался вызывать управляющего отелем. Отказался вызвать полицию. Гид туроператора отписалась, что это не ее вопрос. В этой связи полиция была вызвана по номеру 112, приехал наряд, эксперты с оборудованием, был вызван управляющий отелем. Проведены доследственные и впоследствии следственные действия. Документы имеются. 03.02.2022 на почту поступило письмо из правоохранительных органов Турецкой республики, что виновное лицо было установлено и понесло наказание. Администрация отеля даже не извинилась. плюс некоторые представители администрации вели себя не совсем адекватно. Так некий аниматор Тумджо прыгал мужикам на колени и со всей силы шлепал их по заднице ладонью. Хорошо до драки не дошло. Сторонитесь этого места
20
Юлия Л
Дата отзыва: 23 января 2022
Отдыхали в сентябре 2021г,Я просто люблю Вас,Мукарнас,все просто супер,еда отличная,анимация классная,чисто,красиво,мой любимый любимый отель,буду приезжать всегда только к вам💋💋💋💋💋💋💋💋Советую всем,не верьте негативным отзывам,они все врут
20
Александр Л
Дата отзыва: 11 января 2022
Отдыхали в Мукарнасе в октябре 2021 года. В целом отдых понравился. Хорошее соотношение цены и качества. Персонал - отличный, очень высокий уровень клиентоориентированности. За персонал - наивысший балл. Достаточно высокая оценка за работу аниматоров, количество развлечений и аттракционов для детей. Хорошая детская дискотека. Отдельная благодарность ведущему вечерних шоу - он суперзвезда. Еда в основном ресторане достаточно разнообразная и вкусная, было много свежей рыбы, хорошая работа официантов. Хорошее покрытие Wi-Fi на территории отеля и в номерах - работать было комфортно. За бесплатный сейф в номере тоже отдельный плюс. Хороший бар в лобби. Работа guest relation - хорошо. Достаточно зеленая и уютная территория.
Из недостатков: недостаточная звукоизоляция в номерах, качество уборки пляжа. Качество уборки территории отеля также могло бы быть лучше. Лифты медленные, не справляются с потоками людей. По вечерам в номерах сильно слышно музыку с дискотеки, что мешает отдыхать. На пляже не так много мест под навесами в тени - нужно приходить пораньше. Было бы неплохо увеличить количество навесов.
Не давайте столько пластика гостям на пляж. Замените пластиковые тарелки и соломинки на бумажные. К концу дня на пляже остается много пластикового мусора: тарелок, стаканчиков, соломинок, несмотря на большое количество урн для мусора. Не все тщательно убирают и мусор попадает в море или лежит на пляже - обратите на это внимание, позаботьтесь о природе.
В целом отдых понравился. Уровень отеля достаточно высокий. Номер был хороший.
Спасибо братьям-туркам за их работу. Киев, Украина.
4
Алена Н
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Я побывал во многих пятизвездочных отелях, в том числе и в Турции, но Мукарнас оказался самым паршивым из всех ! В номере невозможно было спать: кто-то постоянно что-то двигал целые сутки. Видимо недалеко было служебное помещение, где таскают какие-то контейнеры. Телевизор ничего не показывал. На второй день полез и увидел что кабель антенны не подключен к телевизору. Расположение отеля просто ужасное: вид на столовку, вид на водные горки соседнего отеля, вид на стену соседнего отеля ! Супер ! Впервые столкнулся с ужасной экономностью всего абсолютно ! В номере дают два бумажных стаканчика, которые протекают, два самых дешевых пакетика чая и два самых дешевых стика кофе ! Даже сахара два стика ! Я такое вижу впервые ! Видимо я их разорю, если решу кроме как утром, выпить ещё в номере дешевого чая и вечером ! Питание просто ужасное: попал на рыбный день, где каждый третий рак был пропавшим ! Что такое роллы, повара вообще не знают. Это было какое-то ужасное безвкусное месиво, которое просто хотелось выплюнуть. Мясо на гриле то недожаренное, то пережаренное, но несмотря на это, там всегда огромная непродвигаемая очередь, потому как больше мяса нигде нет )) Все блюда практически не подписываются, либо подписываются каким-то набором случайных слов, из-за чего ты просто не можешь понять что это и стоит ли это брать вообще ! Неужели нет никого, кто бы смог перевести нормально название блюд ? Вы же тысячами людей набираете в отель русскоговорящих ! Отдельно стоит упомянуть бары ! Один вид самого дешевого пива Efes и пару коктейлей с химией. А когда приходишь на пляж и подходишь к бару на пляже, то осознаешь всю сущность этого так называемого отеля: никаких коктейлей - только дешевое пиво в пластиковом стаканчике или вода. Из-за чего приходится с пляжа идти в центр отеля ! Но это не беда: территория отеля настолько мала, что занимает это не дольше пары минут. Нет, я серьезно ! Мукарнас в десятки раз меньше территорией, чем другие отели по более доступной цене ! Там нет вообще ничего на территории кроме пары бассейнов и бара ! Делать абсолютно нечего ! Я был в отелях с таким же ценовым уровнем, где другие отели предлагали огромные парки, небольшие леса со всевозможными тихими зонами отдыха, искусственный рафтинг и многое другое ! Что предлагает за эту цену Мукарнас ? Ничего ! У них нет территории, там нечего делать, а цена образована непонятно по какому принципу ! Что они могут предложить ? Хорошо, нет своей территории - займитесь пляжем, но нет ! Жадность владельцев не знает границ ! Зайти на пляж без тапочек нереально: камни режут ноги. В Мукарнасе придумали сделать дорожки из досок, но видимо это было так дорого, что они их сделали на треть длины пляжа, и то, только там где песок. А там, где начинаются острые камни и ракушки - ну извините ! Пляж грязный ! Повсюду ветром уносит пластиковые стаканчики от дешевого пива и их никто не убирает ! Окурки в песке - это норма ! Одни и те же стаканы по три дня валяются и дела никому до них нет ! Видимо отелю не хватает денег нанять одного уборщика на пляже ! Нигде такого отвратного отношения не видел ! Как к свиньям ! В других пятизвездочных отелях ходят уборщики, и если увидят мусор - сразу подбирают ! В течении дня на пляже тебя постоянно достают все эти зазывалы в спа ! Серьезно, они разве должны быть и клянчить над душой в пятизвездочном отеле ? Я такого не видел ещё ! Стоит ли говорить о поломанных лежаках, отсутствие свободных мест на пляже во время дня, убогий пирс и т.д. ? Просто не хочу вспоминать про это днище ! Какие 5 звезд ? Кто эти люди, которые ставят этому отелю высокие оценки ? Видимо те, кто не был в других отелях ! Хотите не испортить себе отдых - просто выберите другой отель !
20
Анна К
Дата отзыва: 28 ноября 2021
отель очень хороший, понравился обсолютно весм. по питанию нареканий нет, номера были у нас хорошие, с вдом на море и после ремонта. персонал отлично работает, мальчики официанты что в лообби баре что в ресторане работали на отлично. отдых прошел на 100%., хотим вернуться.
12
Сергей
Дата отзыва: 10 ноября 2021
Отель старый, вроде как после ремонта, но ремонт чисто косметический. Порадовала прилегающая территория и пляж. Ухаживают, убираются. А вот слышимость в номерах просто адовая. Щели в дверных проемах в палец толщиной, поэтому любой проходящий мимо номера вам слышен дословно. А орать здесь любят все и орать до 3 ночи. Так что если хотите спокойно отдохнуть в этом отеле, это точно не для вас. Ну как вариант, просто никогда не трезветь. Вечером балкон не открыть, народ очень шумный до 2-3 ночи. То что написано в описании про дресс коды и блок для одиноких мужчин - чушь полная. Синевы море. Еда и алкоголь обычные, как и везде. Короче твёрдая четвёрка, но уж никак не пятерка
12
Алена
Дата отзыва: 31 октября 2021
Это была третья попытка написать отзыв об отеле Mukarnas SPA 5*. Вот думаю, чем было обусловлено мое нежелание писать об этом отеле? Сочтём его за нехватку времени.
Я очень хотела обойтись без субъективных оценок и изложить исключительно детали и факты. Надеюсь, что у меня это вышло.
Лобби и встреча. Лобби красив, это бесспорно. Но подпортили впечатление искусственные цветы. Живые выглядели бы намного лучше. Встретили нас хорошо. Это плюс.
К номеру у меня нет вопросов. Нам достался обновлённый номер. В котором ванная заменена на душевую. Тут стоит обратить внимание, что в отеле есть пока комнаты как с ванной, так и с душем. Ванные небольшие. Вообще к номеру у меня нет вопросов. Меня устроило все: и ремонт, пусть и устаревший морально дизайн, и оснащение, и размер, и подушки, и матрасы. Каких-то гламурных интерьеров я не ожидала. Халаты, тапки и полный набор косметики был нам предоставлен по запросу. Мини-бар пополняли ежедневно. Но! Я хотела бы отметить, что в отеле приличная слышимость. Двери с большими зазорами внизу и пропускают весь звук, доносящийся из коридора. А народ-то совсем не думает, что он кому-то мешает, поэтому орет в коридоре как на футбольном матче. Воспользуюсь своим положением и попрошу всех: НЕ ШУМИТЕ, КОГДА ВЫ ИДЁТЕ В НОМЕР!!!! ВЕЗДЕ!! В любом отеле мира!!! Даже днём!!!
Напитки мне не понравились. Только было приличное шампанское, и то надо было просить конкретную бутылку. Ещё ягодное вино было весьма неплохим. И приличная текила, кстати. Впечатление подпортили одноразовые пластмассовые стаканы везде , кроме лобби и ресторана. На пляже вообще наливали в стаканчики по 100 мл😂 Никакого вам бутылочного пива, напитков в стекле, хороших виски и прочего. И да: раньше в этом отеле стояли холодильники со свободным доступом к безалкогольным напитком. А теперь извольте отстоять очередь в баре за водой 😩
Раньше в Мукарнасе везде обслуживали официанты: и на пляже, и у бассейна, и в лобби… с пандемией эта опция утратила себя 😢
К питанию у меня нет претензий. Всего много и на люблю вкус. Качество продуктов и блюд отличное. Несколько раз в неделю устраивают тематические вечера. В наше пребывание в отеле не было раздачи. Еду мы брали самостоятельно. И морепродукты, и мексиканский вечер, и турецкая ночь. Но бывали вечера, когда не хватало столов в ресторане 🙈 Очередей особо я не заметила, кроме как за суши и морепродуктами)))) что называется - народ дорвался🤪 опять пользуюсь положением: ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В РЕСТОРАНЫ (даже пляжные) В ПЛАВКАХ и КУПАЛЬНИКАХ!!! Это выглядит ужасно!!! Наденьте одежду. Никому не интересны ваши «сногсшибательные» телеса, они портят аппетит 😂
О да! Как там турецкая ночь? Сразу же рождается ассоциация с шоу программами. Ну как-то не очень. Сходила пару раз. Не зашло. Это я после Риксоса избаловалась, видимо 😂 Живой музыки, что важно очень лично мне - не было ни перед шоу, ни после😒 по анимации не знаю, меня не особо это интересует. Но что-то было: водное поло, конкурсы какие-то, дартс, волейбол, дискотека на улице до 00:00.
Про бассейн могу сказать, что он большой и холодный, что лично меня не напрягало. Но другим это не нравилось. Есть детский бассейн с горками для малышек и 4 горки для взрослых. Пляж песок и галька. Заход резкий, выходить тяжело. Но это такая местность. То бишь особенность отеля. Понтон есть. С него потом и купалась. Море очень красивого цвета именно в этом месте 😍
Шезлонги - отдельная боль. Старые пластмассовые шезлонги с матрасами из … я даже не знаю, как называют этот материал 🤪 помните , раньше у челночников сумки были клетчатые 😂вот из такого))) но! Должна отметить, что шезлонгов хватает всем в любое время дня. Это видно тоже.
Из развлечений для детей - классный детский клуб с батутами, бесплатными аттракционами, ещё есть недорогие игровые автоматы и боулинг. Дети там зависали каждый вечер и им нравилось.
Сама территория у отеля небольшая, зелёная, ухоженная. Отдельный респект за бесплатные павильоны в кустах, где можно спрятаться от всех.
Было бы несправедливо не сказать отдельное спасибо гестрелйшн Валентине, которая помогла нам с организацией дней рождений для наших родителей, которая вообще постаралась все сделать для нас так, чтобы мы остались довольны отдыхом. Я желаю каждому отелю таких Валентин. Да и в целом к персоналу нет претензий. Все улыбаются и помогают, если что-то надо.
Резюмируя я скажу, что , конечно , Mukarnas неплохой отель с хорошим потенциалом. Он однозначно лучше, чем Crystal Flora, где мы были в июле. Если Кристал я оценила как на 4*, то мукарнас это все же 5*. Но 5*, которые превратились из качественных 5* в посредственные. Все же от отеля как-то хочется большего. И да, я действительно ждала от него большего, чем от Флоры🤷 Но видно, пандемия сказалась. Ведь отель не работал год. Что ещё? 🧐 К чистоте нет претензий вообще. Спа и массажи очень неплохи. Но тут Мукарнас уступит команде Кристал Флора)))) Интернет плюс-минус. Где-то хороший, где-то не очень.
Чтобы лично я исправила: вернула бы официантов на обслуживание гостей к бассейну и на пляж, заменила бы шезлонги (это даже важнее 😂), заменила бы пластиковые стаканы в потенциально опасных зонах (бассейн и пляж) на бумажные, в снек-ресторане бы ввела а-ля карт меню. Пригласила бы какой-то коллектив для исполнения живой музыки. Вернула бы нормальные напитки. Провела бы реновацию бара на пляже и у бассейна.
В общем и целом: отель я рекомендую, но нужно смотреть на цену и учитывать все нюансы. В нашем случае все было цена=качество. Если вы хотите уровень выше, то вам не сюда. Это факт. Отелю я желаю возвращения к прежнему допандемийному уровню.
20
Таня Т
Дата отзыва: 29 октября 2021
В Мукарнасе отдыхали семьей с 14-28 октября 2021 года уже четвертый раз и не пожалели.У нас был двухкомнатный ,чудесный ,семейный номер,питание отличное,уборка ежедневная.Персонал супер! Массажист в спа, просто бог ,своего дела..Делаю уже не первый раз курсом.Мертвого на ноги поставит.В детском клубе аниматоры чудесные.Занимаются с детьми,пока родители отдыхают.Дети их обожают.Погода была чудесная 27-30 градусов,море 24 градуса.Купались до последнего дня.Последние денечки ,только вечером,надевали кофты.На следующий год планируем опять ехать в любимый отель Мукарнас.Спасибо огромное ребятам аниматорам за отдых! Отдельное спасибо Валентине,за обратную связь)))
20
Veronika J
Дата отзыва: 27 октября 2021
В целом классный отель. Мы с семьей отдохнули прекрасно. Еда была очень вкусная, в ресторане время от времени были тематические вечера, так же доступны всяческие закуски в течение всего дня (в снекбаре были и турецкие лепешки, и мороженое, и пончики, и много чего ещё). Так же практически круглосуточно доступны всевозможные напитки в барах и в холодильнике в номере каждый день был сок, кола и вода. Развлечений тоже достаточно - аквааэробика в бассейне, зумба, восточные танцы, волейбол и вечером какое нибудь шоу. Очень классный детский клуб, каждый день детям давали разные призы и медали после детской дискотеки, которая тоже была каждый день. Номера тоже хорошие, чистые. Персонал вежливый, особенно официанты в ресторане, почти все хоть немного понимают по-русски (можно спокойно заказать напитки, попросить что то подсказать).
Было и несколько минусов (незначительных, но все же). В один день на пляже прицепился (именно прицепился) работник СПА, его было прям не отогнать.
И за день до отъезда (мы должны были уезжать в 6 утра) мы спросили, можно ли перед отъездом что то перекусить. На ресепшене нам сказали что ресторан работает с двух до шести утра (хочу заметить, что именно это сказали и другим компаниям, уезжающим в одно время с нами) и там можно спокойно поесть. Утром мы встали, собрались, спустились на ресепшн примерно в 5.35, сдали ключ от номера, собрались идти есть и тут нам говорят что мы опоздали и ресторан открыт только до полшестого. В итоге мы остались голодными и поели только в аэропорту. Но эти минусы не испортили наш отдых и общее впечатление об отеле все равно хорошее:)
4
7Pexa7
Дата отзыва: 26 октября 2021
Никому не рекомендую данный отель. 1 бал из 10.
Антисанитария, везде грязь. Из нашей компании каждый второй - отравился. Обработка от москитов происходит в 19.00 как раз когда все отдыхающие ужинают на улице. Просто ТРАВЯТ отдыхающих. На весь отель - ОДИН русскоговорящий на ресепшн. Персонал как таковой - отсутсвует. На Горках - спасатель отсутсвует. У бассейна - тем более.
Ужасное питание. Морепродукты - отсутствуют. Зато много жареного во фритюре)))))
Лифты систематически ломаются, блокируются с людьми внутри.
УЖАСНЫЙ отель
20
Мари
Дата отзыва: 24 октября 2021
Отель покорил всю нашу семью. Прекрасное обслуживание и вежливый персонал. Разнообразное и вкусное питание. Очень много интересных развлечений для детей. Хорошие номера. И конечно тёплое, красивое, голубое и великолепное море! Обязательно вернёмся ещё. Спасибо большое за прекрасный отдых!
20
Светлана Смирнова
Дата отзыва: 17 октября 2021
Отдыхали в отеле Мукарнас в Аланье в Турции в октябре 2021 г...Просто шикарнейший отель..Все супер..Питание выше всяких похвал,море чистейшее,персонал удивительный...Не верьте негативным отзывам,,,надеемся на повторение поездки
20
Романова Е
Дата отзыва: 14 октября 2021
Мы уже третий раз выбираем для отдыха этот гостеприимный отель. Самое первое, что хочется отметить, это мини клуб под руководством Натальи(которя, кстати, говорит на четырёх языках, разумеется, русский, в том числе). Новое яркое чистое кондиционированное пространство с игровым лабиринтом, а также специальными детскими туалетами(кстати, отдельно для мальчиков и доя девочек). Мой старший сын(11 лет) уходил туда к 10 утра и забирали его только к обеду, и вечером снова туда. Очень разнообразная программа и индивидуальный подход к каждому ребёнку. Моя младшая (2 года) тоже с большим удовольствием посещала миниклуб(правда в сопровождении меня). Но для нее всегда находилось интересное занятие. А поскольку бесплатный интернет ловит почти на всей территории (кроме амфитеатра), то в это время можно было заглянуть в телефон)))) Вся команда аниматоров - Наталья, Tango, Виталий и другие создают ощущение, что ты и твои дети самые долгожданные гости.
Вечерние приглашенные шоу - это "Вау!".(конечно, в обрамленнии ведущего (не знаю, как его зовут), это всегда задигалочка. Даже дети смотрели до конца, не засыпали)))
Основной ресторан :Выбор и кочество МЕНЮ-ВОСТОРГ. Больше добавить нечего.
Официаты, которые ждут именно тебя, что бы во всем помочь!!! Это, конечно, здорово)))
Что сказать, это, конечно, семь Мукарнас, и я хочу сказать за себя и своих детей, мы когда приезжаем сюля, всегда чувствуем себя частью этой большой семьи!!!
Территория, отель и море-все на пятёрку, отель каждый год отновляется, всегда совершенствуется, цветущий сад, практически везде тенек. Море-голубой флаг, чистейшее, особенного бирюзового цвета.
И главный бриллиант отеля, - это, конечно, - Валентина!!! Всегда искренне вам рада помочь, и сразу решает все возникшие вопросы. Обожаю её (гест релейшн). Про неё можно писать отдельный отзыв))) Вобщем со всеми вопросами - к ней! Это единственный отель, из тех, где мы бывали, где есть такая Фея!!!
Конечно, и у меня возникали вопросы и какие-то замечания, но это никак не повлияло моё ощущение счастья и релакса)))
С детьми только сюда
Кстати, вечером детей ждём лунапарк из пяти аттракционов.
16
Marina F
Дата отзыва: 14 октября 2021
В своём отзыве хотелось бы отметить персонал отеля. И на ресепшене, и в ресторанах сотрудники приветливы, дружелюбны, готовы выслушать и помочь.
Очень порадовало обслуживание в ресторанах. Всё официанты, как пчёлки - оперативно, старательно и профессионально выполняют свою работу. При этом всегда внимательны и приветливы.
С первого дня нашу компанию покорил молодой человек по имени Sinan - всегда улыбчивый, весёлый, инициативный, внимательный к любой просьбе, готов оказать помощь. Быстро и качественно выполняет свою работу, при этом успевает пошутить и поднять настроение. Наилучшие впечатления от обслуживания!
8
Pasha S
Дата отзыва: 13 октября 2021
Сейчас я нахожусь в этом отеле. Покидать его ничуть ни жаль. Не верьте восхищеным комментариям. Складывается впечатление, что их пишут люди, не понимающие как должен выглядеть отдых.
1- в концепции отеля четко сказано , что кафе-бар на минус втором этаже работает 24 часа. Но почему то это не так, он закрывается в 12, т.е чтобы выпить что то ночью в номере вам придется идти в пул-бар, что достатачно неудобно. При попытках выяснить почему же так происходит на рецепшене отвечают "что то не нравится-жалуйтесь куда хотите"
2- темотичечких ужинов нет. Еды много , но будьте уверены, вы выберете для себя пару блюд, и будете кушать только их.
3- уборка в номере отдельныйразговор. Заселившись мы обнаружили клок волос в ванной , просто на полу. ""Ну возможно не заметила" подумали мы. 4 дня он пролежал на одном и том же(видном) месте. А на двуспальную кровать дают односпальное одеяло.
И мелочь, но не очень приятна- розеток возле кровати нет( точнее они находятся в углу под тумбами и пользоваться устройствами на зарядке лежа на кровате - нельзя)
4- если вы любите хорошо выспаться, то к сожалению, лежать на шизлонгах на пляже у вас не получится. Отель разрешает занимать места полотенцами и к 10 утра, мест уже нет. Это первый отель где 50% купания я провел в бассейне. Естественно можно положить полотенце на гальку и загорать так...
5- итальянский ресторан от ресторана имеет только название и подачу, на вкус еда такая же как и в столовой ( но это вкусовщина)
6- полотенце вам поменяют только с 17-19 часов ( вижу я такое впервые) и если вам нужно ехать на экскрусию и хочется взять с собой свежее полотенце, то у вас это не выйдет.
Итог: ну плохо и все. Да отдохнул, да расслабился, но все эти моменты складывают одно впечатление -ПЛОХО.
P.s.
Посоветовать этот отель могу только тем кто летит впервые. Чтобы на контрасте не разочароваться.
P.s.s.
Те кто считают , что волосы в туалете могли и сами убрать а полежать и на песке можно, то вам дорога не речные турбазы😂
20
Семен К
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отличный семейный отель! Все для комфортного отдыха детей и родителей! Очень много развлечений для детей, большое разнообразие в еде! Отзывчивый персонал и официанты, Sinan отдельное спасибо тебе за настроение, весёлый, позитивный и приветливый!
8
Ярослава С
Дата отзыва: 10 октября 2021
Не рекомендую приезжать на отдых в этот отель с маленькими детьми (особенно грудничками). Вы не отдохнете, потому что малыш не сможет уснуть. Мы семьёй отдыхали в номере с видом на море, но по факту это еще и с видом на бассейны, горки, игровые площадки и тд. Музыка орет так, что не помогает плотно закрытые окна и шум кондиционера на полную мощность. Но настоящий ад начинается вечером. Музыка орет до 00-01 ночи, спать невозможно. Плюс сам отель построен таким образом, что все звуки отбиваются от стен (построен буквой П). Пляж обычный, еда вкусная и разнообразная. Природы никакой не территории. Это был первый отдых, когда потратив больше 1000 евро считаешь дни до отлета!
20
дмитрий
Дата отзыва: 10 октября 2021
Отличный отель для семейного отдыха . Отдыхаем сейчас в отеле . Отель просто замечательный , очень вежливый приветливый персонал : особенно официант SINAN . Отдельное искренне спасибо Валентине - администратору за внимание , отзывчивость и доброту . Мукарнас- место куда хочется возвращаться сново и сново
12
Константин П
Дата отзыва: 08 октября 2021
В отеле отдыхали второй раз. До этого были в 2013 году. И хочу отметить, что за прошедшее время состояние номеров, если судить по тому номеру, в котором жили мы, к сожалению, пришло в жуткий упадок...
Швы на обоях в номере расходятся. В некоторых местах куски обоев заменены на новые, более светлые, стыки видны, сделано все очень неаккуратно.
На тканевых подзорах кроватей имеются пятна.
Часть потолочного плинтуса в нашем номере была со вмятинами и повреждениями, мы предположили, что в номере когда-то, по всей вероятности, был пожар, и его покоробило от температурного воздействия. Вместо замены плинтус был просто выкрашен в белый цвет.
Санузел заслуживает отдельного внимания. Раковина расположена очень высоко, ребенку 5 лет пользоваться ей просто невозможно. При этом не предусматривается каких-либо вспомогательных ступенек (например, пластиковых как в ИКЕА). Смеситель на раковине посажен очень глубоко и имеет короткий носик. Умываться крайне неудобно, не то что купальники или белье сполоснуть.
Кнопка унитаза пришла в негодность в виду появившегося зеленого налета на ее поверхности. Подлежит замене, но не заменена. Вид крайне неопрятный, пользоваться неприятно.
Стеклянная шторка ванной открывается в сторону смесителя. И при открытой шторке дотянуться до него, чтобы включить душ и ополоснуть ванну, невозможно.
Ну и апогеем всего стал штырь-ограничитель для двери в ванной, расположенный посередине комнаты вместо того, чтобы находиться в глубине за дверью, где он бы выполнял все те же функции, но при этом не мешал бы выходить из ванной после принятия душа. Дважды на этот штырь мы наступили по невнимательности, ощущения, скажу честно, жутко неприятные.
Про качество укладки плитки и установки дверей говорить не буду, но оно, конечно, оставляет желать много лучшего... Равно как и отделка в самой комнате номера...
Видимо, реновация, о которой сказано в описании номеров, заключалась в замене телевизора на плоский. Потому что все остальное старое, облезлое и довольно страшное... Печально.
Также по всему отелю в коридорах видны желтые потеки на потолках, вероятно, это следы затоплений. Впечатления удручающие...
Теперь о хорошем. Вид из номера открывался отличный. На море, на территорию отеля с бассейнами, которая, к слову, очень зеленая, чистая и довольно ухоженная.
Очень понравилось разнообразие еды в основном ресторане (в а-ля карты не ходили, они стали платные, хотя раньше 1 раз в 10 дней было 1 бесплатное посещение) и в ресторане около пляжа. Сладости просто обалденные (особенно пахлава).
Обслуживание в ресторане на хорошем уровне. Из официантов хочу особо отметить парня по имени Синан. Всегда очень улыбчивый, приветливый, дружелюбный, прекрасно и быстро справляется со своими обязанностями. Этот сотрудник произвел на нас очень приятные впечатления, старался всегда угодить, помочь.
Также прекрасные эмоции остались от водных горок для взрослых и детей, понравилось удобное расположение детской игровой зоны в непосредственной близости от бассейна с детскими горками.
В целом наш вывод - цена качеству не совсем соответствует, к сожалению. Слишком завышена. Это факт.
20
Trip_with_Dears
Дата отзыва: 07 октября 2021
Пожалуй единственный Отель на планете земля, в котором мы были с десяток раз!!! В этот раз мы отправили туда отдыхать маму, которая отметила там своё 74-летие!
Не сомневались не на секунду в том, что всё будет по высшему разряду! Так и получилось! Питание, сервис, номера, территория всё как всегда на высоте!!! Довольная, загорелая и отдохнувшая вернулась Мама домой и сказала что в следующем году полетит снова только в Мукарнас))
Мукарнасу однозначно можно доверять свой отдых и своих близких!
20
Alina R
Дата отзыва: 06 октября 2021
От нашей семьи мы хотим сказать огромное спасибо официанту Nurallah Demir за быстрый сервис , за то что всегда встречал с улыбкой , с хорошим настроение.
Таким официантом надо гордиться что именно этот человек работает в таком отличном отеле как Mukarnas!! Очень приятно когда такие люди работают с отдачей тепла и настроения.
20
Анна
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отель в который хочется вернуться. Сервис на высшем уровне. Любая просьба или вопрос решается за две минуты. Еда выше всяких похвал. Тематические вечера в ресторане великолепные. От обслуживающего персонала никакой навязчивости, только доброжелательность. Прекрасный отель!
20
Ткаченк В
Дата отзыва: 04 октября 2021
Все отлично, цена - качество сочетаются во сем невероятно, молодцы. Отдыхали с 21.09. по 02.10. По приезду сразу был неприятный момент по нашей вине, при трансфере в автобусе жена забыла телефон, обратились к гиду от Pegas Touristik и персоналу отеля, все решилось, помогли, спасибо большое. Хорошие номера, нормальная уборка в номерах, все необходимое предоставляют в избытке. Вежливый и приветливый персонал , огромное разнообразие блюд в столовой, также отличное обслуживание в столовой, все очень вкусно. Территория отеля зеленая, чистая, красивая. Все хорошо продумано. Шикарный бассейн и водные горки. Развлечения как для детей, так и для взрослых, отличная анимация. Персоналу СПА от жены отдельная благодарность, а моя "отдельная" благодарность персоналу Happy Bar Team. Советуем этот отель для отдыха. 100% останетесь довольны. Единственный неприятный момент - это расположенный на территории отеля магазин Vento Deluxe leather & fur кожа и меха, они разводилы, не ведитесь ни в коем случае. Впрочем к самому отелю это не имеет никакого отношения. Большая благодарность всей команде отеля за отличную организацию отдыха и комфорт, отдельное спасибо Валентине, Вы - молодец.
20
Natasha I
Дата отзыва: 03 октября 2021
Очень красивое место для отдыха, прекрасный отель, очень все комфортно, много развлечений как и для детей так и для взрослых, отличная анимация, вкусная кухня и приветливой персонал , и спасибо нашему внимательному официанту Синану,за отличный сервис)))))
20
Игорь Г
Дата отзыва: 02 октября 2021
Отличный отель, всем рекомендую! Очень качественное питание, отличный сервис, шикарная территория, чисто море, суперская инфраструктура отеля. Хотелось бы выразить благодарность за профессионализм директору guest relation Валентине, работникам Ресепшен, отличному и уважительному сотруднику главного ресторана Sinan! Спасибо за отдых!
20
Павел
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Вежливый и приветливый персонал , огромное разнообразие блюд в столовой , так же отличное обслуживание в столовой ! Очень внимательные ребята следят чтобы у вас бокалы были полны , стол чистый а лица сияли улыбкой ! В этом плане нас очень порадовал молодой человек по имени Синан ! Отдельное ему спасибо за внимательность и отличную работу !В столовой устраивают очень крутые тематические вечера в понедельник среду и пятницу !!!! В общем отель шикарный ! Рекомендую
20
Эдуард М
Дата отзыва: 28 сентября 2021
В данный момент отдыхаем в отеле(с ребёнком 3лет) Отель отличный👍 Очень современный и красивый с зелёной ухоженной территорией, за которой ежедневно следят. Обслуживание на высоком уровне:ежедневная уборка(горничные каждый раз удивляют то лебедь, то цветок, то бант... ), питание разнообразное и голодным вряд ли кто останется, официанты и бармены дружелюбные, практически весь персонал говорит на русском. Особое спасибо девочкам из мини клуба, можно без опасений оставить ребёнка, его там развлекут по полной (и мастер-классы, различные соревнования, лунопарк...) все дети ходят туда с удовольствием, вечером мини-диско с церимонией награждения победителей. Очень рады что выбрали этот отель.
20
Владимир
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отдыхали в Мукарнас мы были компанией две семьи с детьми. Выбирая отель конечно ориентировались на отзывы. Сразу говорю наш отдых прошёл просто на отлично ну и конечно расскажу почему. На ресепшн встретили нас очень радушно, заселили быстро. Кстати сказать очень красивое лобби с интересными дизайнерскими решениями. Номера уютные и чистые уборка регулярная. Питание отличное, просто заслуживает самой высокой оценки. Мясо говядина баранина, мясо птицы индейка курица перепела рыба тоже несколько вариантов овощи и фрукты закуски салаты сладости все очень свежее приготовлено очень вкусно. Очень порадовало специально детское меню. Соки йогурты и детское питание все в упаковках. Территория отеля чистая красивая ухоженная. По сантиметрам распределена и наполнена функционалом. Бары и напитки норм. Есть детский клуб новый красивый и там много всего для детей. Готовили и выпекали печенье потом нас угощали , участвовали в паркур олимпиаде были награждены медалями, каждый день катались на аттракционах. В общем дети наши в полном восторге. Дети счастливы и родители тоже. За это отдельное спасибо персоналу мини клуба за терпение внимание и заботу о наших детях. Взрослая анимация тоже нас порадовала спасибо за отличное настроение. Вроде бы всё написал о чем хотел. В заключение большая благодарность всей команде отеля Мукарнас за отличную организацию отдыха, комфорт , уют и массу положительных эмоций. Конечно же рекомендуем отель и очень надеемся приехать ещё.
20
Anna
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Мы посетили отель Макарнас двое взрослых двое детей отель выбирали по критерию отель для семейного отдыха с детьми ну теперь по порядку сначала том что соответствует стандарту не не больше и не меньше положенного. Номера и уборка в них стандартная, размещение и заселение быстро и без проблем, что после длительных перелетов ну Ооочень важно. Питание очень разнообразное свежее и вкусное. В главном ресторане есть детский ресторан с детским меню и специальной игровой зоной. Покормив ребёнка можно оставить его играть и спокойно покушать. Вообще система питания организованна так что в любое время сразу в нескольких местах можно найти на свой вкус что покушать. Бары и напитки по стандарту единственное возле бассейна бары с 10 утра можно было бы раньше. Большой пляж и пирс берег галечный даже можно сказать крупная галька, лично нам никак не помешал. Территория всего отеля небольшая и очень компактная на отдыхе с детьми то что нужно они спокойно могут сами везде ходить. Например в детский клуб. Детский клуб и спортивная зона территориально совмещены в двух уровнях, что тоже ну ооочень удобно. Поясню на первом уровне находится детский бассейн игровой парк аттракционы детский клуб большой просторный чистый. Посещался нашими детьми ежедневно, что позволило сделать наш отдых ещё лучше. Девочкам из детского клуба отдельная благодарность за их терпение и отличную организацию отдыха и развлечений для деток. Вообще весь персонал отеля доброжелательный приветливый старается обеспечить максимально комфортный отдых. И теперь вишенка на торте, это архитектура главного входа в отель Мукарнас потрясающая по красоте и сложности арка из натурального камня. Когда гости из других отелей фотались на фоне Мукарнаса мы прям гордились, что отдыхаем в таком красивом и замечательном отеле. И в завершении , наши впечатления которые останутся с нами навсегда , Мукарнас это сказочный дворец с райским садом. Огромное спасибо за замечательный отдых. Однозначно рекомендуем.
20
Alena
Дата отзыва: 25 сентября 2021
В сентябре отдыхали всей семьей в гостинице mukarnast spa
Ребёнок 5 лет ребёнок 1 год и два взрослых
Очень понравилось
Все в высшем уровне
Анимация и детская шикарная постоянно какие-то конкурсы игры
Медали грамоты
Дети в восторге
Возле детской площадка с аттракционами которые бесплатные все для детей
СамаЯ детская большая новая комфортная
Все аниматоры очень отзывчивые и приятные
Питание всего много
Детский стол, пюрешки
, отдельные детские столики и комната
Очень вкусно кормят все разнообразное
Вечер всегда огневые шоу и разные концерты
Караоке
Живая музыка
Класссный аквапарк и детский бассейн
Я рекомендую 5 балов из 5
Однозначно этот отель 👍
8
Vadim B
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Приехали мы в отель, уставшие после перелёта а нам говорят что наш номер ещё не готов и нужно ждать целый час.
Хотя когда мы отдыхали в отелях на порядок дешевле,то везде вовремя заселяли.
А здесь ждали даже больше часа.
20
Антон А
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдыхали семьей 4 взрослых ,были конечно маленький минусы, но зачем о них когда столько плюсов? Отель компактный , все рядом как на даче) и наверное из за этого оказался такой уютный. Кормят ну ооооооочень вкусно и почти 24/7, мясной донер и ножки как из кфс отдельная похвала! Здорово что в этом отеле есть анимация, я участвовал во всех конкурсах где только можно! В конкурсе мистер мукарнас приз зрительских симпатий был мой) анимация большие молодцы, но отдельно хочу поблагодарить главного заводилу всея Мукарнас BORA!) мистер энерджазер! Лучший ведущий что я видел!
И очень хотелось бы отметить одного бармена на пул баре, который свободно говорит на Русском и не намекает на чаевые как это делают другие бармены! HALDUN он работает на этом баре ночью, но он самый классный бармен!
Если меня спросят хотел бы я вернутся в Мукарнас? Я скажу 100000%
p.s. В отеле ваши проблемы всегда решит очаровательная девушка Валентина (она ангел хранитель отеля)))
Спасибо Мукарнас ! До новых встреч!
20
Sabina M
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Отдыхала в мною теперь любимом Мукарнасе с 01 апреля 2021 года по 10 апреля 2021 года! Первое впечатление при попадании в отель, именно положительное сложилось уже при входе, нас встретила дружелюбная, приятная и профессионал своего дела Валентина (она как визитная карточка отеля)! Мы приехали уже после обеда, и поэтому нас быстро заселили в номер, номер с видом на море - это отдельное блаженство, номера просторные и чистые, уборка проводилась ежедневно! Отель находится на первой береговой линии, по территории отеля попадаешь на море, для меня это было важно при подборе отеля! Отель очень красивый, ухоженная территория, приятно прогуляться по территории отеля. Касаемо еды, тут вообще без вопросов, 5 , кухня разнообразная, и очень вкусно приготовленная, а еще всегда есть морепродукты! Спасибо поварам за ежедневное наслаждение и 5 кг, но отказаться было невозможно! Персонал отеля практически все знают, понимают русский, что тоже большой плюс к тому, что персонал вежливый и доброжелательный! Касаемо анимации, Бора и Севда большие молодцы! Кому как, но мне понравилось всё в данном отеле! Спасибо большое за отличный отдых Мукарнасу! Влюбились и в отель, и в Турцию. Надеюсь еще вернуться, правда цены теперь кусачие у туроператоров в Мукарнас))) Касаемо антиковидных мер, скажу так, в России и сотой части не делают того, что делают в Мукарнасе!
20
Oksana P
Дата отзыва: 20 сентября 2021
В настоящее время отдыхаем в отеле. Действительно небольшой, но исключительно грамотно зонированный отель, ориентированный на семейный отдых и отдых с детьми. Отель очень чистый, персонал в ненавязчивом и незаметном режиме постоянно убирает и дезинфицирует. Отдельно хочу отметить работу и отношение персонала. Ресепшн - внимательны, дружелюбны, быстро и сверхкачественно удовлетворяют любой запрос. Нам понадобились дополнительные одеяла, через пару дней новый браслет - все предоставляли незамедлительно. Уборка в номере прекрасная. Сотрудники баров и ресторанов оперативны, веселы и дружелюбны, несмотря на конец сезона (кстати, выбор алкогольных напитков больше, чем в других отелях, мартини, шампанское и текила в том числе). Девушки из миниклуба настоящее сокровище, очень внимательны, заботливы, несмотря на большое количество малышей, ненавязчиво и ласково заботятся, чтобы детям было и весело, и безопасно.
20
Wolfe G
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отличный отель с большой зелёной территорией.шикарнвй огромный бассейн,водные горки ))) на территории три ресторана с большим выбором блюд)) официанты молодцы))) работают быстро ,всегда с улыбкой))) ведь всё под контролем держит шеф ресторана Baki !!!!
20
b f
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Идеальное место для романтического отдыха вдвоем, уютные номера, есть все необходимое для комфорта!!! Большая зеленая территория. Шикарный бассейн и водные горки. Ресторан богат многообразием блюд на любой вкус, персонал приветлив и отзывчив. А шеф ресторана Baki - просто душка)))
20
Евгений В
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Территория отеля большая и уютная,много зелени. большой и бассейн,есть водные горки . В барах разнообразие коктейлей, в ресторанах изобилие блюд. Персонал приветливый!!! Шеф ресторана Baki всегда самый отзывчивый и добродушный))
20
Юлия Л
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Супер классный отель по всем параметрам,чистый,вкусный и добрый,всем советую,продолжаю ещё отдыхать и уже пишу отзыв,никогда не пожалеете,приехав сюда,анимация крутая,все очень очень нравится,Валентина на ресепшн супер приветливая девушка,ребятам из СПА привет,любим вас
20
елена
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Отель удивил красивым интерьером)) большая и ухоженная территория, большой бассейн,есть водные горки ) пляж большой галечный, есть бар)))Пирс с лежаками ,удобно входить в море! Сервис супер, особенно в ресторане,где всё держит под контролем BAKI шеф ресторана! Блюда на любой вкус и количество их огромное! Всё понравилось
20
Анжела А
Дата отзыва: 18 сентября 2021
Наши каникулы были как в сказке))) отель порадовал очень,)) территория большая и красивая. Огромный и чистейший бассейн🙂 море лазурное ) развлечения для взрослых и детей)) Ресторан богат выбором блюд и напитков)) персонал внимательный) шеф ресторана BAKI самый лучший, спасибо ему за гостеприимство 🙂
20
Salavat K
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Потсравнению со многими отелями Мукарнас классный. Обслуживание отличное. Еда шикарная. Расположение отеля удобное. И самое главное - цены приемлемые. Огромное спасибо персоналу, который трудится для нашего отдыха. Думаю приехать еще раз.
20
Marina K
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Останавливались в этом отеле второй раз, с разницей в 5 лет. Никаких изменений к худшему, всё на достаточно высоком уровне. Отличная регистрация в отеле без личного участия, расселения, чистые и удобные номера. Наш номер 1495. Все было безупречно, вкусно. Я не нашла ни одного минуса проживания в этом отеле..
20
Rina D
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель супер! Много зелени, большой бассейн , водные горки ,развлечения для детей и взрослых!!! Пляж большой и чистое море !!! Питание отличное👍🏻 много всего и в любое время дня 👌🏻 персонал отзывчивый! Шеф ресторана Baki просто душка☺️ спасибо
20
милка
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отпуск прошёл на ура!!! Все великолепно, сам отель и территория чистые и комфортные !!! Море лазурное ,пляж большой)) ресторанов много! Блюда на любой вкус и в неограниченном количестве👌. Персонал идеален, официанты приветливы))) шеф ресторана Baki всегда держит всё под контролем ! Он большой молодец!!!
20
Анна
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отель прекрасный, вид очень шикарен! Всё зелено, радует глаз! Море как лазурь! Ресторан богат выбором разнообразных блюд, шеф ресторана Baki всегда поможет в выборе блюда, рекомендует выбор по вкусу, которые поражают божественным вкусом, и вид этих блюд приводит в восторг!
20
Юлия Л
Дата отзыва: 15 сентября 2021
Отдыхала с семьей,с сыном 6 лет и родителями,прекрасный отель,зелёная и чистая территория,красивое и тёплое море,отдыхали с 03.09-14.09.21 год,попали в самый бархатный сезон.
Погода 31 градус,утром прохладно до 07.00,удобно тем,что мы не включали кондиционер,просто открытый балкон на постоянной основе.
По питанию :разнообразное,можно накормить абсолютно всех,единственное в последний вечер была баранина и ягнёнок,я не ем такое мясо и мой ребёнок,поэтому в последний вечер мы остались только с гарниром,на будущее хотелось бы иметь выбор телятина к примеру и курица,но это единственный минус.
Официанты просто космические,я не знаю как они все успевают,так как посадка полная,но только ты кладёшь салфетку грязную на стол ее уже нет😉,всегда предлагают разные напитки,никто не остаётся без внимания .
Лепёшки тоже отдельный вид искусства,очень вкусные,много поваров,которые готовят прям при тебе,так сказать с пылу жару,очень все вкусно,праздники были через день,посвящённый определённой тематики.
Детская зона очень удобная и много что есть,если раньше мы летали во Вьетнам,то сейчас однозначно Турция нас покорила.
Спасибо всему персоналу,достойный уровень,продолжайте в том же духе и от туристов не будет отбоя.
Обязательно вернёмся уже с мужем,очень хочу показать эту сказку !
20
Igor C
Дата отзыва: 13 сентября 2021
отдыхал в этом отеле с 01.09.2021 по 10.09.2021, впечатление хорошие оставил этот отель, персонал вежливые - 5 , еда хорошая но не прям такая уж разнообразная на 4 , напитки тоже на 4 , номера на 5 (уютные), аниматоры это самое слабое звено, ведущий ели ели вытягивал остальных, не каждые день конкурсы у бассейна были, местоположение 4 , территория на 5 ,море специфическое если не умеешь плавать там вряд ли море понравиться для всех остальных море шикарное, бассейн большой но при заполняемости всех шезлонгах то кажется маленьким.....общую оценку я бы поставил 5 с минусом но однозначно выше на много чем 4 с плюсом...
20
Киреев Николай
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Долго искали отличный отель для отдыха в сентябре. После пандемии очень хотели вернуться на отдых в Турцию, т. к. наши Российские курорты точно не соответствуют комфортом и ценами по сравнении с данной страной.
В этот раз мы с женой предпочли курортное место Аланья, точнее самое начало ее. По отзывам долго искали хороший отель и остановились на очень красивом и уютном во всех смыслах отели "Mukarnas Spa & Resort Hotel 5". Данный отель привлек нас очень красивой и зеленой территорией, а так же хорошими большими бассейнами и аквапарком. В отзывах других отдыхающих много было сказано о вкуснейшем ресторане, который в дальнейшем и был опробован нами). В нем очень большое разнообразие еды на любой вкус.
У нас вылет был ночью и мы соответственно рано утром примерно в 5:30 прилетели на курорт, где нас встретил гид и сопроводил на автобусе в отель. Дорога была долгой порядка 2-х часов. По приезду думали, что долго будем ожидать заселения, но нас приятно удивили тем, что буквально через час наш номер был готов. Нам достался номер на самом высоком 5-ом этаже(1558), с шикарным видом который охватывал и вид на море и горы. Номер оказался очень большим уютным и явно носил категорию "семейный", т. к. у нас помимо огромной двуспальной кровати была еще одна одинарная кровать и диван. Вообщем заселение на 5).
Поход на море тоже приятно удивил, тем что по дороге можно было рассмотреть все великолепие красиво украшенной территории отеля, очень зелено. Пляж оказался галечным, но это нас не расстроило, т. к. опыт посещения таких пляжей был и обувь специальная для купания тоже имелась). На пляже мы увидели очень голубое и прозрачное море, а так же красивый пирс на котором располагались лежаки для отдыха.
На всей территории много расположено различных баров, где можно также как и в основном ресторане перекусить, а так же выпить вкусные напитки и коктейли). В этом отели вам точно не остаться голодным. Повара здесь работают на Ура).
Здесь так же имеется очень хорошая анимация которая точно не даст вам заскучать, а вечерние шоу порадует разнообразием и смехом.
Так же хотелось бы отметить работу очень хорошего и отзывчивого сотрудника Валентину, которая всегда поможет разрешить любую проблему, она каждый день присутствовала в отели.
Вообщем наш отдых состоялся на все 5 баллов. Очень советуем данный отель.
20
Doina C
Дата отзыва: 11 сентября 2021
На самом деле остались очень хорошие впечатления от проведённого отдыха, отель хороший и чистый. Очень красивая зелёная территория . Персонал очень вежливый и большое спасибо официантом и барменом, были очень внимательны. В особенности спасибо официанту Синану, очень доброжелательный и приветливый. Еда в ресторане на любой вкус. Рекомендую всем отдых в отеле, не пожалеете. Все было супер.
20
Po's
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Всем привет.
Коротко о Mukarnas SPA & Resort.
Отдыхали с детми уже не один рас в этом отеле, поэтому возвращаемся как домой.
Начну с того, что если сильно хотеть, прицепиться можно буквально ко всему. Но если смотерть в общем- отель отличный.
Само здание и красивое, и удобное.
Территория супер- много зелени, много воды, всё учоженное, чистое, присмотренное. Так же немало внимания отведено для занатия детишек- карусели, атракционы, игры.
Ресстораны (особенно la carte) просто супер- еда очень вкусная и свежая.
Анимация и мини диско тоже ок. Дети всегда заняты.
Персонал работающий в отеле супер. Ну во первых надо начять с Валентины- она просто супер. Всегда поддерживает отличнуйю обстановку в отеле. Также, из многих там работающих, хочу отметить персонал баров и ресторанов, которые постаянно работают с гостями, это Ibrahim, Deniz, Aykut, Insaf, Subahaddin ,Faruk, Ahmet, Ali, Haldun, Hasan.
В общем все классно, надеюь опять вернутся в гости.
Спасибо!!!
20
Юрий Ю
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Отличный отель! Вкусная еда и невероятно дружелюбное отношение к отдыхающим. Отдельно хотелось бы выделить официанта Sinan в главном ресторане. Очень дружелюбный и внимательный парень, отлично ладит с детьми и быстро решает все вопросы.
Организация вечерних мероприятий и анимации на высшем уровне. С удовольствием приедем еще!
20
татьяна
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Спасибо за прекрасный отдых! Отель большой и уютный,территория большая, пляж чистый, вход в море возможен с пирса, для тех кто не любит камни)) питание на высшем уровне! Персонал отеля отзывчив, официанты приветливы) особенно Баки шеф!!!
20
Daria S
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Супер отель с большой территорией) уютно,много зелени! Много ресторанов с изобилием блюд) персонал отзывчив ,официанты приветливы! Особенно Баки шеф ресторана)) всегда готов помочь ! Держит все под контролем!
20
Saykova
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Прекрасный отдых в волшебном месте ! Территория очень зеленпя и уютная. Море чистейшее, поскольку пляж галечный. Заход возможен с пирса. Изобилие блюд на шведском столе, восхитительные десерты. Шеф ресторана Баки способен разрешить любую проблему!
20
Evgenii E
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Прекрасно отель, великолепный сервис, чистые постельные принадлежности, всегда наличие шампуней бальзамов и всякой мелкой утвари, огромное номера, близко с пляжем, А самое главное шикарный ресторан и шеф ресторана БАКИ! СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ!!
20
Ирина
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Хотим поблагодарить персонал гостиницы за доброжелательность и внимание!!! Хотим отметить Мустафу за отличное отношение к своей работе и умение решать любые вопросы быстро и профессионально. У нас осталось очень хорошее впечатление от вашей гостиницы.
Большое вам спасибо!
Таллин 10.09.2021
Галина
Ирина
20
Евгения К
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Прекрасный отель, добротные номера, шикарный ресторан, разнообразная еда и напитки. Обслуживание на высшем уровне, особенно в ресторане. Распорядитель Baki просто волшебник. Ни одно наше пожелание не осталось без внимания. Огромное спасибо, обязательно вернемся снова!
20
надежда
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отличный отель,большая территория ,красивая) чистота и уют номера, шикарный ресторан с огромным выбором блюд) разнообразных👍. Персонал отзывчив и добродушен)) особенно шеф-ресторан Baki ❤️!!!! Всегда держит всё на высшем уровне!!
20
Diana
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отличный отель для семейного отдыха. Масса развлечений как для детей так и для взрослых, безумно красивая территория, прекрасный миниклуб, шикарное и ооочень разнообразное питание, тематические вечера практически через день, каждый вечер анимационная программа, хорошие номера, замечательный галечный пляж, благодаря которому цвет моря как на Мальдивах. Отдельно хочется отметить персонал отеля, все до одного очень стараются, всегда улыбаются и готовы помочь в любую минуту. В Турции отдыхаю несколько раз в год, была в разных отелях, но в этот всегда возвращаюсь как к себе домой! И обязательно вернусь ещё раз, уже сбилась со счета в какой раз. Прекрасное сочетание цена/качество. Однозначно могу рекомендовать этот отель всем, кто хочет хорошего и качественного отдыха с детьми.
20
Юля И
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Всем рекомендую отель, лучших из тех, где я была в Турции. Сервис, еда, шикарная территория, множество развлечений для детей! Особая благодарность барменам и персоналу ресторана, особенно шеф-ресторана Баки! Более приветливых и приятных людей не встречала!
20
Елена С
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отличный отель с достаточно большой и уютной территорией🌴Пляж большой,удобено входить в море с пирса,кто не любит камушки ☺️. Большой открытый бассейн ,и есть крытый,удобно для осени и зимы!!!👍🏻. Питание- супер! Не всё даже попробовала за 20 дн 💪)) Персонал молодцы! Отзывчивые,внимательные! 👌 рекомендую!!!
20
Артём
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Много путешествуем с женой, но такой отель встречаем впервые. Совсем не пожалели что остановили свой выбор именно на нём. На ресепшене нас заселили быстро и всё подробно рассказали о концепции отеля. Номер был чистый, всё работало, начиная от сейфа, заканчивая минибаром. Хочу отметить улыбчевого белбоя по имени Эркан, встретил и быстро доставил чемоданы в номер, также показал как пользоваться сейфом. Ресторан отеля замечательный! Проводятся тематические вечера, особенно запомнилась "Ночь любви" и "Турецкая ночь". Официанты и бармены очень внимательные. Нам так понравилось что мы решили продлить наш отдых ещё на 5 дней. Отдельная благодарность, директору ресепшена Курбанбеку. Несмотря на 100% заселяемость, он продлил нашу резервацию и помог с организацией трансфера в аэропорт. Место куда мы обязательно вернёмся снова и снова.
20
Людмила
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Ездили в этот отель на целые две недели. И ни капельки не пожалели. Отдых был превосходный. Персонал делает работу на высшем уровне. Еда разнообразная и очень вкусная. Номера чистые и уютные. Место куда мы обязательно вернёмся. Спасибо за всё Мукарнас!
20
Муса М
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Нам понравилось наше пребывание в Мукарнас. Персонал очень любезен и внимателен, особенно мисс Мадина и мистер Ильяс во время нашего ужина. Все дружелюбны и приветливы. Еда отличная. Очень рекомендую это место
20
Иляз Э
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Очень стильный отель. отдыхали здесь с женой, ей очень понравилось. Парни на ресепшене вежливые и отзывчивые. Спасибо Мр.Рустам за оказанную помощь в нашем вопросе по номеру дла новобрачных...Очень радует факт, кухняна все сто. Вежливый и профессиональный персонал делает все возможное и невозможное, чтобы Вы чувствовали себя как дома!
20
Zhazgul K
Дата отзыва: 02 сентября 2021
отдыхали здесь второй раз, поэтому при выборе даже не рассматривали другие варианты
Понравилось · красивая, ухоженная территория, которая дает ощущение уединения и все возможности для отдыха на открытом воздухе; прекрасный номер с постоянными приятными подарками от отеля; удобный матрас и уютное постельное белье; кухня на высшем уровне и внимательный персонал
12
Igor M
Дата отзыва: 24 августа 2021
По существу-на врятли вернемся, и здесь только можем сказать-увы! Плюсы: отличный сотрудники, которые работают в +39 в тени, в 50 на солнце и работают, нужно сказать, не покладая рук. Нормальная кухня, где всегда, имея фантазию, можно найти вкусняшки, мой пример- брал вяленную говядину и отдельно дыню и было очень вкусно, рекомендую! Очень продуманная территория. Аквапарк и беседки! Но кроме воды, да, да! Простой воды, кофе и чая пить и выпивать из всех баров категорически нечего, то есть это пить просто невозможно! Я не знаю, что это???, но точно не; пиво, вино, шампанское, кола, спрайт, молоко, мороженное, коктели-это какие то очень плохие "заменители", "аналоги", честно даже не могу подобрать культурного слова. Вы когда приедите, то поймете сами...Анимация дневная хорошая: йога, фитнес, волейболи т.д. а вот вечером было грустно и не интересно совсем, ни для детей, ни для взрослых. И подводя итог примерной цитатой из книги, написанной почти 100 лет назад- ""Одноэтажная Америка"- в любом мотеле тебе продают не комнату и не кровать, тебе продают сон...", Увы, мы не высыпались и за отсутствия комфорта в номере. Всем хорошего отдыха! P.s. рекламный ролик не имеет к реальности почти никакого отношения.
20
Алена К
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отель отличный,питание хорошие,бассейн большой,море очень красивое!!!Выражаем благодарность персоналу отеля и анимации. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения.
20
Kristina
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отдыхали в уютном, комфортном Mukarnas Resort and SPA с 08.08.21 по 17.08.21.
У отеля небольшая территория, но есть всё что нужно для отдыха. Территория зеленая, ухоженная, с прогулочными дорожками для вечернего променада.
Номера новые, т. к. 2020 году отель был на ремонте. В номерах чайник, чай, кофе. Минибар пополняется ежедневно – вода,кола,сок. В день заезда накрутили фигурок из полотенец) Ребенок был счастлив)))
Рабочий персонал приветливый, доброжелательный, на любую просьбу быстрая реакция и помощь в решении проблем. Обратная связь на вышке!
Зона Спа. Каждый приезд в Турции, в первый день поход в хаммам+массаж. В этот раз попала на балийский массаж. Мега крутое ощущение после проработки всех мышц тела.
Море теплое, чистое, но в последний день были волны, и ощущение что нет волнорезов. Пляж галечный - больно ходить, но в специальной обуви ничего не страшно))), либо можно испытать масса стоп :D. В целом отличный пляж. Зона фотографии – качели в море- крутая задумка, было б интересно увидеть еще что-то подобное на территории.
Питание приятно удивило. Разнообразие мясных блюд очень порадовало. Качество и разнообразие еды достойное. В тематические дни (Турецкая ночь, Средиземноморский день и др.) подают местные вина – гранатовое, вишневое, дынное – кому нравится сладкие и полу- понравится. Также есть и сухое белое и красное, приятные и улыбчивые официанты принесут и другие напитки из бара.
В Амфи-баре, начиная с 11:00 подают гёзлеме (турецкие лепешки), в 15:00 – мороженое, вкусные пончики с сахарной пудрой (подаются и на завтрак), вафли с разыми начинками, запеченная картошка в фольге с разными наполнителями. Турецкий чай в бардаке – отдельная любовь!
В барах работают приветливые парни и девушки, в лобби-баре ребята бармены (вечерний состав) отдельный респект!
Анимационная команда дружественная и крутая. Есть давние знакомые аниматоры, что очень круто встретить спустя столько лет. А также завести новых знакомых и друзей. Спасибо Виталию за утреннюю гимнастику, Боре за позитивные вечерние шоу. Отдельный аплодисменты заслуживает девушка (не знаю ее имени) из мини-клуба. Одна на такое количество детей!!! Как она справляется одна - загадка (возможно это только в этом году из-за недавнего открытия границ).
Отель рекомендую!
P.s. Если есть вопросы, то с радостью отвечу!
20
Илья
Дата отзыва: 16 августа 2021
Прекрасное расположение, небольшая территория, зеленая, продуманная по расположению зон отдыха и питания. Вежливый персонал. Чистые номера, душевые. Хороший кондиционер. Уборка в номере ежедневно. Прекрасное питание с очень большим выбором.
Небольшие минусы
Очередь в бар. 5 минут не критично, но тем не менее. Вечером в лобби и днем у бассейна. Пара дополнительных сотрудников за стойкой могли бы решить эту проблему и сократить время обслуживания клиентов.
При условии концепции UAI, весь алкоголь импортный платно, что странно. И, пожалуйста, не наливайте мартини в граненый стакан)
Мост через бассейн - не для прыжков в воду. Несмотря на запрещающие таблички, дети помладше и постарше, от 7 и до 30 лет, падают сверху на отдыхающих, подвергая их риску получить травму. Человеческое хамство и глупость бесконечны, как и Вселенная, но тем не менее пора принимать меры и как-то урезонивать, просить отдыхающих не делать то, что запрещено.
Оборудование в тренажерном зале пора менять. Из 3-х беговых дорожек и 4-х велотренажеров работает по одному. Тренажеры требуют тех. обслуживания и смазки, замены тросов. Можно расширить и добавить ряд тросовых блоков. Нужно докупить пару коротких штанг с блинами. Нужен ряд гантелей. Странно, почему в зале есть только гантели 2кг и 3кг, а потом сразу 15, 20 и 25 кг. Тренажеры и беговые дорожки нужно поменять местами, так будет больше места для стретчинга и йоги. В зале нужен консультант, помогать советом по упражнениям и хотя бы не пускать отдыхающих в плавках и шлепках. Хотя и висит объявление - только в кроссовках и форме, многие не умеют читать ни по-английски, ни по-русски (видимо, у людей проблемы со зрением и восприятием письменной информации).
Необходимо больше информировать родителей о детском ресторане. Это очень хорошая задумка в отеле - отдельный ресторан для детей. Там родители могут кушать со своими детьми и дать возможность остальным отдыхающим спокойно обедать и ужинать в более спокойной обстановке. Ведь родительская любовь не является обязательным условием для окружающих, особенно, если изначально папа - дебил и мама лишь отдаленно понимает, что такое воспитание потомства. Не нужно при этом персоналу подробно объяснять, что везти детей до 5 лет в Турцию и подвергать серьезному риску на фоне акклиматизации и стрессу - противоречит разумному отношению к безопасности здоровья ребенка. Не все же в мире врачи-педиатры. Но, если эгоизм и желание отдохнуть настолько сильны, что здоровье собственного ребенка не является аргументом против, то пусть хотя бы воспитание и здравая мысль послужат стимулом пойти в детский ресторан с чадом и дать окружающим минутку покоя.
12
Екатерина Я
Дата отзыва: 15 августа 2021
Здравствуйте отзыв будет большим и нудным
Речь пойдет об отдыхе для двух семей, в одной из которых ребёнку 1 год.
Нас заселили с годовалым ребёнком в номер 1056, а свекровь с младшим сыном (подростком) в 1052.
При регистрации сказали номера абсолютно одинаковые, но спустя 4 дня мы узнали, что у свекрови на полу Корвалан, а у нас был кафель на полу всего номера (ванная комната, коридор, спальня). Поэтому расскажу подробно о двух номерах.
Номера
1. 1056 кафельный пол, исправный кондиционер, отсутствие кружки/бокала (есть Одноразовые но их не пополняют)
Есть чайник, холодильник с водой и соком, заварной кофе и заварка.
2.1052 ковралан в спальной, сломанный кондиционер, забитая канализация в ванной откуда вонь, и Пакеты с мусором за окном тоже создающие вонь.
Кроватка для малыша. Есть. Но, качество оставляет желать лучшего. Дно кровати Х-образное. В пустоты ребёнок проваливается до пола. Толстой матрас который выдерживает вес, продавлен и из него торчит каркас. А тонкий матрас просто кусок тонкого и мягкого поролона. Фото приложена.
Одеял нет, есть только покрывало.
Уборка, так себе. Пол не моют. Только меняют полотенце и то не всегда.
Персонал который убирается уронил ноутбук, сломала его и конечно не признал вины.
Питание.
Разнообразное. И рыба и мясо и куча гарниров. Но рыба часто пересолена (это конечно субъективно, по мнению 4 взрослых, единодушно)
А диетическое питание, часто было заветренное или с запалом кислоты, видимо из-за того что не пользовалось спросом. Бары с напитками по всей территории, но соки это разведённые порошковые напитки, а свежий сок за отбельную плату.
Территория отёла и развлечения.
Детский клуб и карусели для детей старше 4 лет. Девушка с детского клуба, истеричка, которая не знает что такое субординация. (Хотя не красиво так говорить, но. Оставили ей 2х детей 4 и 3 года, на 10 минут. Ребёнок, которому 4 года убежал из клуба, а аниматор начала кричать на родителей со словами «я же сказала мы не берём таких маленьких, почему вы ушли!!!»
Бассейны. 3 бассейна один из них с горками. Все классно. Но, после бассейна у ребёнка начался насморк и конъюнктивит. Почему не от кондиционера? Потому что ребёнок живет с рождения с кондиционером, и не кутается, и не только мой ребёнок после бассейна страдал такими симптомами. Своего я забрала на 2 день симптомов и повела на море и мы больше не возвращались в бассейн и все прошло, а друзья до конца были в бассейне с детьми и симптомы только обострились в конце поездки. Бассейн с водными горками плюс, подросткам было классно и весело. Наличие детского бассейна тоже плюс и он с навесом.
Пляж. Очень много бычков, отдыхающие ведут себя ужасно, не смотря на то что это отель для семей с детьми. Тут претензия не к персоналу. На замечания о курении никак не реагируют.
Вообщем итог, необходимо обновление, детские кроватки абсолютно не годные. Уделить внимание бассейна и уборке номеров. Элементарные вещи как вывоз мусора из под балконов и наличие посуды для чая в номере тоже необходимо. Покупали поездку в 5 звёзд, а ощущение что были в слабой 4.
20
Maksims M
Дата отзыва: 08 августа 2021
В конце июля-начало августа отдыхали с семьёй в отеле Мукарнас. Об отеле остались самые лучшие впечатления. Сервис на хорошем уровне. Питание разнообразное, блюда вкусные, все продукты свежие. Территория зеленая, ухоженная. Один из несомненных плюсов отеля ето большой бассейн которым пользуются взрослые и дети. Также имеются водные горки как для детей так и для взрослых. Хороший номерной фонд. Особую благодарность выражаем guest relation отеля Валентине. Свою работу Валентина выполняет на отлично, помогая во всем. Валентина-репрезентативное лицо отеля, воплощение доброты и заботы. Влентина, спасибо Вам за превосходный и беззаботный отдых в отеле Мукарнас. Также хочу сказать спасибо команже работников отеля, особенно Виталию, Tunco, Bora и Haldun. Они создавали каждый день атмосферу праздника. Мукарнас отель куда хочется вернуться!
с уважением Максим, Latvija
20
Ш. М
Дата отзыва: 01 августа 2021
Отель полностью соответствует ожиданиям, ценовой категории и имеет отличное соотношение цена-качество. Основные плюсы:
1. Еда, кухня и обслуживающий персонал.
Почти каждый ужин особенное блюдо или стиль. Морепродукты (креветки, осьминог, кальмары) почти каждый день. Раки, суши, красная рыба были 1 раз за 10 дней. Рыба (сибас, мокрель) каждый день. Баранина, говядина, кебаб каждый день. Все очень хорошо сделано, подача, прожарка. Снек бары отличные, полноценный обед у моря. Фрукты, йогурты,соки в пакетах. Сладости,инжир, курага, торты, пахлава, рахат лукум. Мороженое, лепёшки, вообщем полное пищевое раздолье. Персонал очень старается,убирают грязную посуду за несколько секунд, похоже за этим следят с секундомером. Алкоголь конечно не айс, пиво пить можно уже хорошо, остальное как у всех (есть стандартные коктейли для UA в целом можно попробовать по одному разу каждый,но вряд-ли больше. Айс кофе, айс Ти, лимонад, айран все годное)
2. Территория. Все очень компактно, но в целом отель не маленький. Первое время показалось,что территория не соответствует количеству людей,но спустя время перестаешь это ощущать. Места хватает всем, все достаточно близко, но зонирование продумано достаточно хорошо. Уместили все грамотно. Аквапарк, бассейн, бары, отличный спа с прохладным бассейном, на пляже всегда были лежаки, у бассейна сложнее,но тоже при желании есть где разместиться. Амфитеатр, зона с кабанами (не на пляже,но бесплатно), детская площадка и аттракционы все рядом.
3. Вечерние шоу были отличные,через день профессиональные шоу, акробаты,файер шоу или танцоры. Все прилично и даже неожиданно круто для этой ценовой категории.
4. На пляже галька, вход в море не идеальный,но не критично,зато чисто и вода волшебного цвета. Есть большой пирс с которого можно спуститься или попрыгать. Пляж большой,слева в 1км. пешком остров и скалы, можно поплавать с трубкой и маской ходили туда несколько раз 15-20минут в одну сторону, отличный вариант для мини дайвинга и показа ребёнку настоящего моря (рыбки,подводные скалы, ежи, крабики,все не глубоко,рядом с берегом).
5. Миниклуб с очень профессиональными аниматорами, Наталья и Мисгад большие молодцы,также остальные ребята, вечером карусели, бесплатный луна парк, есть минигольф, собирают песочные картинки, зарабатывают дипломы,медали, все отлично и детям очень нравится.
6.Аквапарк нормальный, отличные безопасные и относительно свежие горки , как для самых маленьких так и для взрослых. Работает 5 часов в день, успеете покататься на всех горках,хотя народу достаточно много.
В целом если вы вы не ждете за эти деньги омаров на ужин и трезво оцениваете ситуацию получите удовольствие и останетесь довольны, возможно даже приятно удивитесь у отеля есть свои "фишки" и не ощущается дика экономия на гостях, скорее наоборот.
Ps шоппинг
1км. справа от отеля через дорогу чуть дальше аутлета Soho bazaar есть супермаркет migros.там все стандартные турецкие продукты и сладости по фиксированной цене.принимают доллары,евро,карты,по хорошему курсу,также рядом с migros большой базар alara bazaar,но это не для всех, смесь черкизовского рынка с выхинским) отдельный магазин также бесплатно возит в Аланию
20
Выший В
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отель: Восточный стиль, просторное лобби, хорошая мебель, в целом все прекрасно
Отель подойдёт для любителей восточных стилей
Оценка 5/5
Номер: Современный, с необходимыми удобствами, проблем с наполняемость шампуней и других гигиенических вещей нет, номер был уютный и большой
Оценка 5/5
Обслуживание: проблем нет, все чётко, персонал вежлив и отзывчив
Оценка 5/5
Кухня: Можно сказать что кухня домашняя, отдельная благодарность за это шеф-повару, от молочной каши до всех изысканных блюд, все было приготовлено с душой, почти каждый день был праздничный ужин, всегда вспоминаем подвесное супер мороженое с колокольчиком, испытывали большое удовольствие, весь персонал старается, также хочется указать что не забыли про маленьких посетителей у них имеется стойка с разными блюдами, молочные детские йогурты и соки
Хороший mini club, имеются аттракционы для детей, супер анимация и превосходная атмосфера
Единственный минус Mukarnas, хотелось бы чтобы курильщиков ограничивали от мест где находятся некурящие люди и дети, так как на нескольких шоу присутствовали курящие люди, было неприятно находится в такой обстановке
Тем более мы были с детьми
На данный момент нахожусь в отеле Delphin Platinum и понимаю что их кухня хуже чем в нашем прошлом отеле Mukarnas
Mukarnas вы лучшие, так держать!
8
Nancy Fransis
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали втроём - двое взрослых и ребёнок. Как раз заполнили бумаги и номер уже был готов. Люди, которые заселялись в одно время с нами, ждали номер 2 часа. Администрация не сжалилась над их малышом,который очень устал от долгой дороги - не положили в паспорт "благодарность", значит ждите :) Нам номер понравился. Убирают каждый день, но бестолково. Каждый день оставляли "денежку" для уборщицы, но по сути, напрасно. Ребёнок каждый день крошил печенье - так что было понятно, пылесосят или нет. Выкинули только открытую пачку тыквенных семечек. Мелочь - а не приятно. В отеле таких нет, да и видно было, что это не мусор, аккуратно стояли у зеркала. Ну и Бог с ними. Понятное дело, отель заполнен на 100% и они спешат, работа тяжёлая. Но. Только раздался стук в дверь со словами "клининг", я не успела дойти до двери (это секунды, стояла у зеркала) как дверь тут же распахнулась. Я, извините, была голая. Хорошо что вошла женщина (там ещё и парень уборку делал (может и не делал,но тоже ходил с ними)). Если придут делать уборку, а ты ещё в номере и просишь прийти через 10 минут - забудь. Можно повесить хоть 10 табличек говорящих о том, что нужна уборка. Они больше не придут. Но после просьбы на рецепшене, уборка пришла моментально. "Персонал должен быть невидим" - не, не слышали о таком. Перекрикиваются через весь коридор, гремят, стучат, спасибо что не поют. Вроде бы тоже мелочь, но не забывайте, что у маленьких детей есть такая вещь, как дневной сон. А слышимость, к слову, шикарнейшая. Мало того, что от пола до двери огромный зазор, так дверей вообще будто бы и нет. Слышно, извините, "пук" из номера напротив. Персонал ездит в одном лифте вместе с отдыхающими. Много где отдыхали, но такого ещё не видели. Ведро с водой, химия, швабры и твой ребёнок, норовящий засунуть в это всё добро пальцы. Класс. Лифт - шестая звезда отеля. Ходит, как автобус Мариуполь - Одесса - забит как консервная банка, не дождаться, не успел зайти - жди 5 минут (без преувеличений). Но оказавшись в лифте, тоже не спеши радоваться, кататься будешь долго. Вверх - вниз по всем этажам, как электричка - со всеми остановками. Люди много писали в отзывах, что проще идти пешком, чем ждать этот замученный лифт. "Ой, какие цацы" - думала я, пока самой не пришлось идти с ребёнком с -2 на 4 этаж. Лифтов вообще четыре. Два слева - два справа. Но в ресторан можно попасть только на двух из них. От того, попасть в ресторан или уехать из него - занятие для очень терпеливых, проще пешком. Жаль родителей с колясками и людей на колясках - им пешком не вариант, а люди у нас такие, сильно не уступят. Так же довелось застрять в лифте. Было страшно. Он не просто остановился, он ещё и "попрыгал". Словом, лифт - косяк мощнейший. В основном ресторане тоже полно веселья. Часть ресторана предназначенная для детей, открыта только на ужин. На полу у витрин с едой валяются провода, цепляйся и падай кто хочет. Первую попавшуюся тарелку тоже лучше не хватать, рискуешь угоститься неотмывшимися остатками еды. У всех отдыхающих есть свои любимые места в ресторане. И вот приходишь ты на ужин, идёшь в свой любимый "угол", а официант тебя туда не пускает. Не потому что там занято, а потому что сегодня он те столы не обслуживает, но знает что ты оставляешь чаевые и начинает тебя усаживать за "свои столы". Один раз поддались, сели на проходе и ужин реально был испорчен, чувствовали себя там не комфортно. Кстати чаевые они любят, но "скакать" перед тобой не будут - подходят ко всем одинаково, не сильно часто. На завтрак вообще не подходят и вообще делают вид, что тебя не видят. Так что если хочешь на завтрак минералки - надо тормозить официанта как маршрутку. Сам налить можешь только сок из аппарата и кофе. Лимонадов и минералки в доступе нет, только на баре или через официанта. Еда в целом вкусная, как и везде, тут нечего комментировать. Уличный ресторан умело назвали снэк - баром, работает в те же часы что и основной ресторан. В определенный час есть на улице лепешки, но там такая очередь, что... Мороженное тоже только в определенные часы. По лобби спокойно не пройдёшь - цепляет торговец из ювелирного. На -2 выходишь на улицу - цепляет торговец из их "шопинг центра". У бассейна тоже лезут, даже не знаю кто, сразу отшивали. Ребёнок хотел фото с попугаем. Ждали минут 10 пока фотограф покурит, потом ждали пока он что-то там на компьютере доделает. Я хотела просто фото ребёнка с птицей, без себя. Говорю, давайте я просто подниму ребёнка а попугай пусть сидит на своей жордочке. Ага, размечталась. Сфоткал нас вместе, просто на "отвали". Попросила самую маленькую фотку, за 5$. Вечером пришла, даёт мне большую фотку за 7$. Глянув на его перекривленное лицо, в конфликт решила не вступать. Полотенца мы взяли только один раз и больше их не меняли. Сушили в номере. Потому что полотенца выдают на входе в спа центр и придя за ними, нам пришлось отбиваться от предложений воспользоваться услугами спа центра, при чём от человека, который выдавал полотенца. Только после откровенной грубости мы получили полотенца и ушли. Вернулись туда уже только перед отъездом и получили карточки только после очередной грубой просьбы, он их тупо не давал а стоял заговаривал зубы. С первого дня наблюдала за пластырем, который лежал у бассейна возле моста, уверенна, он до сих пор там, под лежаком. Мини - клуб хороший. Детская анимация по классике жанра, не меняется годами во всех отелях. Мини клуб реально очень хороший, за детьми смотрят. Качели там хорошие. Батут, конечно, лишний. Это очень опасное мероприятие, особенно если прыгают малыши и внезапно прилетают большие дети. То, что на батуте может прыгать только 2 ребёнка - никого не волнует, прыгают по 10 детей. Но это уже заметка для родителей, а к отелю только предложение убрать большой батут и поставить ещё несколько одиночных (их только два, один там где качели, второй у пляжа). Бармены молодцы, хорошие ребята. Очень. Но не понятно, почему прячут бесплатные орешки (как к пиву). Мы их любим погрызть, но решили что тут их не подают. За день до отъезда увидела как мужчина на баре спросил про орешки и официант чуть ли не шепотом ему ответил что да, они есть. И точно так же чуть не под столом передал их мужчине. Их по идее должны давать всегда, когда человек заказывает пиво... Ну да ладно. Вообще, лёгкой работы в отеле нет - они все пашут и стараются (кроме торговцев, но они к персоналу не имеют никакого отношения). Администрация приветливая, работники старательные. Но откуда-то "протекает" куча мелких косяков. Не хватает бо́льшей организованности, что ли. Тому, кто в Турции первый раз - всё понравится. Но тот, кому есть с чем сравнить - сюда больше не вернётся. Некоторые писали, что это далеко не 5* отель. Нет, он 5*, но есть куда расти и на кого ровняться. 5 звёзд 5 звёздам рознь. Утром, в день выселения, вышли к автобусу и нарисовался работник, которому в ту же минуту надо было полить из шланга асфальт. Облил нам всем ноги, чемоданы, шлёпали мокрыми ногами по болоту. Может это традиция этого отеля?)) Но мы это расценили, как просьбу поскорее выметаться. Удачи вам, ребята, развивайтесь.
8
Владимир М
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отдыхали в июле с маленьким ребенком.
Все плюсы отеля соответствуют действительности. В целом отель неплохой,но крайне не советую ехать с маленькими детьми или тем,кто хочет отдохнуть в спокойной обстановке,дело в том что начиная с раннего утра и заполночь вам не дадут спокойно отдыхать.
Весь день у бассейна орет музыка,именно орет ,а не играет. Ее слышно на пляже,в море,в номере. Релакс бассейна нет,постоянно донимают продавцы спа салона,навязывают анимацию.
Чтобы было понятно,такое впечатление что находишся на базаре.
После вечерней анимации начинается дискотека.Гремит так, что трясутся стеклопакеты на балконе. Речи о том,чтобы уложить ребенка спать даже не идет.
Этот кошмар происходит каждый день дискотека ежедневно!
Надеюсь мой отзыв будет для кого то полезным.
20
Фролова Е
Дата отзыва: 28 июля 2021
Отдыхаем сейчас в отеле Mukarnas. Всё замечательно: внимательный и отзывчивый персонал, вкусная еда, красивый отель, хороший и чистый номер…. Всё просто прекрасно! Здесь есть всё чтобы отдохнуть, развлечься и чувствовать себя прекрасно! После спа процедур как будто рождаешься заново!
Спасибо за гостеприимство!
С большой благодарностью и уважением к вам, ваши гости из Беларуси.
20
Alissa2012
Дата отзыва: 26 июля 2021
Давно не писала отзывы, но здесь не могу промолчать
Ездили семьёй двое взрослых и трое детей 11,14,и 3 года
Мы местные,приехали к 11,нас сразу поселили ,одели браслеты и пожелали хорошего отдыха
Отличный отель во всех смыслах, развлечения на любой возраст,для малышей вообще рай и батут и бесплатный лунапарк и мини клуб, мини гольф, водные горки для мелких,что особенно ценно,все под накрытием,можно в любое время играть.Кухня на любой вкус ассортимент отличный ,с утра до позднего вечера можно вкусно покушать,утром есть фреши, днём мороженое вкусное,фрукты есть везде в ассортименте в любом баре,устраивают тематические ужины. НОмера в порядке,мебель ухоженная, с уборкой проблем не было,конечно по человечески нужно благодарить женщин и они более тщательно уберут
Сам отель с очень милым убранством персонал приветливый и очень отзывчивый
По ценам очень приемлемо, не смотря что мы были как раз на Байрам
В сравнение с более дорогими 5 отель на две ступени выше в качестве
Вообщем наша семья единогласно за отдых в следующий раз в Mukarnas!!!
20
Марина Л
Дата отзыва: 25 июля 2021
Подскажите пожалуйста, кто там сейчас ,или на днях вернулся! Как сейчас с заполняемостью отеля? Есть проблемы с лежаками? Очереди в столовых? Барах? Как много людей?)
Заранее спасибо! Выбираем этот отель для компании
20
Anzelika
Дата отзыва: 23 июля 2021
Отдыхали семьей 2 взрослых 2 детей.
Понравилось соотношение цена/ качество😉
Обращение к комментаторам для которых Мукарнас не 5 звезд и все плохо- плохо- плохо : Уважаемые, возможно, не стоит ждать за весьма разумный бюджет VIP условий! Это при том, что персонал явно выкладывается по максимуму!
Территория- очень красивая! не слишком большая, в нашем случае это плюс, с детьми удобно, всё рядом, дети достаточно большие были сами на горках, мы у моря.
В номерах, да и во всем отеле достаточно чисто, регулярно санитайзером протирают поверхности👍кровати удобные. Нюанс: мы заказали семейный 2-комнатный номер с видом на горы.Сам номер вполне устраивал, но шум от дороги и вентиляторов такой, что окно открыть или посидеть на балконе невозможно. И как нам объяснили все семейные номера находятся по углам здания по вертикали , поэтому рекомендую по возможности брать с видом на море - будет тише и красиво😊 ( за доплату мы поменяли номер)
Еда отличная ! Мне кажется при желании каждый найдет для себя не одно лакомство.
Приятно удивило огромный выбор зелени: зеленый лук, салаты, укроп, редис, петрушка, свежая мята😋помидорки черри
Обилие фруктов: черешня, сливы, киви, абрикосы, персики, груши, яблоки, бананы, грейпфрут, апельсины, виноград, дыня, арбуз!
Каждый раз на ужине запеченные различные сорта мяса. Приятно удивила доступность питьевой воды! Кофе, пепси, чай, пиво, молочные коктейли вполне приличные.
Море - в конце июня теплое 24°-26°, спокойное, пляж чистый! Заход - камешки, совсем маленьким детям не подходит т.к.сразу глубина. Можно спускаться с пирса.
Детский клуб- детям понравился. Говорят по русски и вообще много русскоговорящих отдыхающих.
Вечерние профессиональные шоу очень даже понравились. Экстрим шоу 👌👌
Персонал улыбчивый и услужливый🤩
Спасибо Мехмету за отличное обслуживание в спа- зоне, Зэнэ за отличный целебный массаж!!!💪 очень рекомендую у кого проблемы к Зэне ,а за расслаблением на массаж к Кома с Бали!😍 удачи вам в работе!😍
Спасибо Мукарнасу за отдых в это непростое для всех время! ❤❤❤
20
Nadya8
Дата отзыва: 22 июля 2021
Красивый,зелёный,ухоженный отель. В данном отеле были впервые, при покупке тура брали стандартный номер, но при заселении дали символическую сумму на ресепшене и нас заселили с прекрасным видом на море! И так по порядку:
1. Номер. Просторный, чистый, свежий и с шикарным видом на море. Есть все мыльные принадлежности в том числе зубная паста/щётка, тапочки. Каждый день пополнялся мири бар (кола/вода).
2. Территория. Не большая, но очень зелёная. Очень грамотно все сделано , что все есть. До моря рукой подать. С лежаками проблем именно у нас не было, мы вставали в 7 утра и выбирай не хочу. Вай фай ловил везде, но плохо. Фото отправить /загрузить можно, но скачать какой нибудь файл уже проблематично. Хамам шикарный, цена сначала высокая , но торговаться никто не запрещал)) Горки тоже хорошие)
3. Персонал. Все отзывчивые, многие говорят на русском. Всегда по любой просьбе помогут/подскажут. НО здесь нет спасателей! Вокруг камеры, но спасателей нигде нет. Только когда были волны в море, тогда спасатели проснулись.
4. Море/бассейн. Сказать честно, бассейн чистят плохо, на дне постоянно галька от моря… но бассейн большой,тёплый. В море заход не очень, но коралки вам в помощь. Понтон деревянный ,можно посадить занозу. А так море чистое, лежаков хватает.
5. Еда. Ну здесь просто нет слов! Я 9 раз была в Турции , но здесь еда выше всех похвал! На любой вкус! Всегда большой выбор,все свежее и безумно вкусное! Накладываешь сам, что не может не радовать) Аля карт, не плохой. Стоит 10 евро. Но честно говоря, в ресторане не хуже кормят, если не лучше)) Кстати через день тематические дни в ресторане, то мексиканский ужин, то рыбный, то вечер любви и все это связано с разнообразием еды) Напитки не плохие, коктейли вкусные. А главное это первый отель в котором есть красное сладкое вино!!)
6. Анимация. Аниматоры скучноваты и вялы.. Девушка с йогой и танцами классная, зажигательная) Вечером то шоу, то вовлечённость туристов в разные конкурсы. Вечерняя анимация не плохая. С 22:50-23:50 дискотека на баре, но Музыка из вечера в вечер одна и та же… на 3 день уже наизусть знаешь плейлист… ну даже смешно) Вот что отелю нужно это хорошего диджея))))
Что касается детской атмосферы, ничего не могу сказать, тк отдыхали в компании молодежи)
Что касается контингента то, очень много Поляков, Латышей, Эстонцев. Русских процентов 10%))
Вообщем отель хороший, достоин 5 звёзд!) Мы бы сюда вернулись , но не в ковидное время ( что бы была дискотека))
4
Tina M
Дата отзыва: 20 июля 2021
Долго думали ехать в Турцию или нет.Так как ребёнку всего лишь 8 месяцев+пандемия.Терзали сомнения,в итоге решились.Туроператор подобрал нам отель Мукарнас,почитала отзывы -плохих мало.Решили остановиться на этом отеле.Мы так ещё никогда не ошибались.Перед вылетом написала Валентине(управляющая отелем или администратор по работе с клиентами ,точно не скажу ),меня очень волновал вопрос насчёт питания для ребёнка.Так как ребёнок маленький ,нам много было не нужно ,пару диетических овощей взблендерить,а если есть баночное пюре-вообще отлично.Валентина сказала ,что это все есть ,не переживайте.Несмотря на это ,я ,к счастью ,взяла своё питание для ребёнка.Были мы 2 недели в этом отеле ,диетическое питание ни разу не менялось.Взблендерить полусырые овощи -это жесть ,баночное питание было всего лишь 2 раза !!!!Я подходила к Валентине и говорила ,что баночек нет ,она сказала что нужно приходить в 19.00 и тогда они будут (но мы так и делали ),блендер дождаться невозможно ,чтобы взбить полусырые овощи (то его нет ,то его помыть не могут и тд,в общем минимум пол часа нужно уговаривать персонал ,чтобы вам дали блендер ).Я извиняюсь ,но если это отель 5*,и все включено ,то почему я должна бегать за питанием ?И как оно может закончиться не начавшись ?)))Вопросов больше чем ответов.Персонал очень навязчивый ,особенно с их шоппингом.Кола и фанта -крашеная вода ,про коктейли даже молчу .Кухня явно не пятизвёздочный отель,все однообразное и не всегда все свежее ,десерты химические.Лежаки нужно занимать ,иначе их просто не будет ,если выйдешь позже 8.Анимация на нуле ,диджей крутит песни Ани Лорак наверно с 2000 годов.Уборка в номере -это отдельная тема ,ее практически не было.А ещё у нас украли детский грязный слюнявчик и масло для загара,подозреваю что украли их все таки горничные.С номера испариться они не могли.В номере постоянно воняло канализацией.Из плюсов -это фитнес и аквааэробика,ходила с огромным удовольствием .Были интересные шоу -это огромный плюс.Захода в море нет ,с ребёнком в море купаться невозможно.Соседние отели делали хороший заход ,расчищали.Мы ходили плавать на территории соседних отелей.Несмотря на все это ,мы все таки отдохнули и старались с юмором относиться ко всему что происходит и не портить себе настроение .Поедем ли мы ещё в этот отель ?ОДНОЗНАЧНО НЕТ.Не тянет он даже на 4*.Искренне не рекомендую ,300 раз подумайте прежде чем ехать в Мукарнас
20
Olga L
Дата отзыва: 14 июля 2021
Никогда до сих пор не писала отзывы об отелях, пришло время) всегда читаю много отзывов и поэтому постараюсь отразить те моменты, над которыми стоит поработать отелю и туроператору, чтобы отдых в этом отеле стал ещё лучше. А для отдыхающих надеюсь поможет информация для выбора и для отдыха) предупреждён, значит вооружён))) Сразу скажу, что отель отличный и однозначно можно смело приезжать сюда, но учесть нюансы и быть к ним готовым:
1. отель, номера: нам дали номер расширенный с диванной зоной, на 5 этаже. На сколько он отреставрирован сложно судить, но запах при входе был пару дней очень затхлый. Потом кондей разогнал воздух.Такой же запах наблюдали в конференц-зале при проведении встречи с гидом. Полагаем, что вопрос в ковролине. Его либо пришла пора менять, либо хорошо почистить, ну или хотя бы везде развесить запахопоглатители и расставить освежители воздуха/ароматные палочки) Других номеров не смотрели, сравнить не с чем. В душе есть некоторые признаки устаревшего ремонта в углах, за дверьми, но все работало исправно.
2. Отель, здание. Мало лифтов для такого отеля. Их приходится долго ждать, в самый пиковый период (начало ужина) можно и не дождаться)) мы спускались по лестницам. Если маленькие дети и вы готовы бегать по лестницам, то лучше просить пониже этаж.
3. Уборка: не заметили особо уборки за неделю. Полотенце дополнительные приходилось постоянно просить в первые дни, пока не потребовали уже отметить в сервисе количество. Пылесосили плохо, если пылесосили вообще… не докладывали шампуня, просили сами. Ребёнок в последний день под кроватью наступил на какой-то мелкий стеклянный осколок и порезался (хотя мы в номере вообще стеклянных предметов не наблюдали, но может предыдущие гости что-то разбили). Здесь есть над чем поработать отелю!
4. Анимация: Мне не хватало агитации со стороны анимации, не ходили по пляжу и не приглашали на разные мероприятия. Не нашли расписание мероприятий и какие будут шоу наперёд не очень понятно. Возле бассейна мы не были часто, поэтому объявления не слышали. За детьми тоже не приходили и не привлекали их к развлечениям, как в других отелях бывало прямо с ужина собирают паровозиком детей и ведут на мини-диско. хотя пишут, что анимация для детей сильная, но можно поработать над привлечением людей/детей активнее.
5. Море: чистое, красивого цвета. Нужны тапочки (мы забыли коралки, поэтому оставляли обычные тапочки у моря), от лежаков до входа в море идти горячо и больно без обуви, пляж широкий. Море глубокое практически сразу, надо учитывать с маленькими детьми.
6. Еда: всего много и вкусного много. Все и не успели за неделю попробовать))) морепродуктов не было, только рыба. Супер на обед были Макароны с креветками, овощами. Готовят в Вок при вас в ресторане у пляжа, мы только там и обедали. В последние дни было уже много людей в отеле и в главном ресторане на ужине было тяжело найти свободные столики и в некоторых местах не хватало тарелок (отелю надо закупиться). Поэтому многие стремились на ужин ровно к началу ужина. Накладываешь сам еду как и раньше. Очень было приятно видеть, как салаты при тебе режут и даже на завтраке были всегда свеженарезанные овощи, а не с вечера оставленные и заветренные))) в барах наливают хорошее шампанское (везде, не только в главном), пиво хорошее, вино вполне приличное, айран супер! Дети были в восторге от мохито б/а и молочных коктейлей.
7. Персонал: все отлично, все добродушные и открытые к диалогу, помощи.
8. Горки классные! Отлично с детьми там тусили вместе каждый день.
9. Возле отеля (направо от отеля) недалеко есть магазинчики с кремами, игрушками и тд. Чуть дальше SOHO базар, там можно найти интересную обувь (разрисованные ботинки, туфли), туники. Но очень большой выбор всего на базаре дальше: Alara grand bazaar. Будет на другой стороне от soho, надо пройти дальше. Там очень большой базар, цены будут дешевле. Мы купили там много постельного белья TAC, по ценам ещё 4-х летней давности!
Отдых был замечательный! Отелю удачи в развитии и совершенстве своих условий и услуг!
12
Darvin E
Дата отзыва: 11 июля 2021
Хочу поделиться впечатлением, может кому нибудь будет полезно. В целом не плохо, но точно не 5 звезд. Пляж грязный, лежаки старые, много рваных матросов. Ситуацию спасли бунгало рядом с пляжем. Кухне 5 баллов. Все вкусно , еды всем хватит. Молодцы!!!. Дискотека никакая музыка только для поляков или турецкое. Вечером в принципе скучновато. Ассортимент алкоголя на диско очень отличается от lobby бар и всё вечером выстраиваються в жуткую очередь. Есть проблемы с ключами, плохо работают карточки. Всё время надо бегать перезапускать вниз на рецепцию.
Отдельное спасибо Лариса из магазина кожи и шуб при отеле. Не обманывают. Если хотите купить кожу и шубы только туда так. Как если идти самим можно очень сильно попасть на обман. Варианты были. Поехали к ним в магазин купили все что хотели и очень приемлемо.
20
Алина А
Дата отзыва: 10 июля 2021
Посетили с мужем спа центр , остались в восторге ! В первый же наш день нам радушно встретил чудесный персонал , девочки массажистки идеально делают массаж , помолодела лет на 20! Цены приятные , качество высокое . Обязательно ещё придём и не раз , готова ходить сюда каждый день
20
Ольга В
Дата отзыва: 08 июля 2021
Добрый день. Прекрасный отель, отличный, профессиональный, вежливый, улыбчивый персонал. Чистота идеальная, хорошая еда для турции (все не пробовала), т.к. меня, в принципе, кроме рыбы и овощей мало, что интересует, еще пахлава волшебная. Персоналу ресторана отдельное спасибо, очень внимательные, шустрые и чистоплотные ребята. Особенно, хочу отметить Рамазана.
Территория не большая, но красивая, везде цветы, зелень. Удобно расположены бары. Детская площадка. Анимация супер, даже ребята из Кубы прилетали, чтобы устроить нам шоу.
В общем нам все очень понравилось.
Администратор Валентина большой профессионал своего дела.
Спасибо Вам семья Мукарнас, с удовольствием вернулись бы к вам снова. (но не в высокий сезон)
20
Евгений М
Дата отзыва: 01 июля 2021
Отдыхаем с женой в отеле, очень рады что попали именно сюда. Посетили хамам, очень понравился массаж и обслуживание, все очень милые и предоставляют свои услуги на высшем уровне. Питание разнообразное, на любой вкус, интересные развлекательные программы. Отдыхом довольны на все 💯 👍
16
Roving61237821780
Дата отзыва: 30 июня 2021
Из плюсов: чистота в самом отеле и на территории, не к чему придраться. Питание нормальное, голодным не останетесь. Из минусов: ну прям очень в глаза бросается игнор русскоязычных и облизывание поляков и немцев. Анимация тоже очень и очень слабенькая. Были в этом отеле первый и последний раз. Не рекомендую.
20
Julia P
Дата отзыва: 29 июня 2021
В номере шумно и номера староваты.
Анимация для взрослых замечательная, ребята приветливые. Еда в отеле хорошая, часто проводят тематические вечера. У отеля свой пляж и есть пирс. В принципе отель хороший, если вы люди без притензий. Алкоголь местный. Миниклуб слабоват.
20
Viktors L
Дата отзыва: 26 июня 2021
Здравствуйте.
Сразу хочу извиниться.
Это не отзыв, а вопрос. Я собирался в Ваш отель. Решил почитать разные отзывы. И хорошое, и плохие. Может я не прав, но на все плохие отзывы и замечания, семья отеля только оправдывается и пишет, что авторы неправы. Понятно, Вы защищаете свои отель и персонал. Но, думаю надо и прислушиваться к людям.
20
Людмила Канищева
Дата отзыва: 18 июня 2021
Очень красивый отель, много зелени, цветов, пальмы, всё благоухает и опьяняет ароматами.Арки оплетенные цветами придают особый колорит и дорога к морю всегда в тени. Это моя любимая дорога все 10 дней!
Отдыхали с 7 по 16 июня, время пролетело очень быстро и кайфово.
Приехали рано и нас сразу заселили, спасибо большое! Жили на 4 этаже вид с балкона шикарный, каждое утро пение птиц, шум моря, я обалдела и мои подписчики в фейсбук и инстаграм тоже)
Изобилие еды, напитков, приятные официанты, стилизованные ужины, всё очень вкусно и красиво.
Очень приятные девушки в Мини Клубе! Наша дочь Настя была в восторге, получила медаль и грамоту за первое место в мини гольфе! Горки зачётные, есть для комфортные даже для детей, и для тех, кому нужен адреналин.
В бассейне вода тёплая и 145 см самое то для всех, и кто хорошо плавает, и кто не очень хорошо!
Вечерами детская дискотека - была главной частью нашего развлечения, дети бежали с ужина бегом на танцы!
Интересные развлечения для взрослых, профессиональные выступления и участие в Мисс Мукарнас придали ещё больше впечатлений и эмоций .
Спасибо всем за прекрасный и комфортный отдых!
Мы очень довольны.
20
Дата отзыва: 13 июня 2021
Массаж отличный. Обслуживание супер.Работают профессионалы. Прошли пять сеансов, плюс один спортивный массаж, ощущения супер.помимо хорошего самочувствия ещё и вес немного сбросили. Всем советуем. Массажисты работают профессионально , очень приветливые . Особое спасибо Роману, который работает сдесь, что это все посоветовал. Ещё раз. Спасибо всем.
Саша и Маша из Кишинева Молдавия.
20
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхали с 23 по30 мая2021.Всё очень по нравилось.Спасибо большое персоналу.Все очень милые Море тёплое.Кухня вкусненькая.Уже хотим обратно.Отдельное спасибо Валентине.Обязательно к вам вернёмся)))🏝😘🥰👍
20
Дата отзыва: 04 июня 2021
Вот и состоялось наше долгожданное знакомство с семьёй по имени Мукарнас! Отдыхали в конце мая. Начинаем с заселения, которое происходило очень быстро и комфортно. Встречает во время заселения Валентина (тут нужно отдельный отзыв писать, скажу кратко это образец профессионализма и этики). Выдали браслеты отправили знакомиться с инфраструктурой отеля) через час мы, уже были в номере довольные и уставшие! Далее был обед, первое впечатление было - маленький выбор еды, но на самом деле ее качество перекрывало "маленький ассортимент", и дальше такого ощущения не возникало, еды много, еда вкусная, Напитки местные довольно хорошего качества, и на удивление вкусные коктейли! Мой фаворит шампанское 🍾! Дочери полюбился безалкогольный мохито на пул баре, хотя мне кажется это больше лимонад, но вкусно. Номер и вид из него это что то, мы жили в номере с видом на территорию и на море, Вид бомба, обязательно обращайте внимание на вид когда бронируете, и будет вам счастье! Номер чистый, удобный, сейф, минибар с водичкой и колой пополняют по мере необходимости. Уборка на 5) Территория требует оваций! Она не большая, но так круто все продумано, так зелено, так благоухает, можно потерять голову (или это все шампанское!) Понравилось то что в бассейне глубина 145 см, и он очень большой, плывешь себе плывешь, стал стоишь) супер! Есть горки, как для малышей так и для взрослых одна прям очень "адреналиновая" . И самое главное - это невероятной красоты Средиземное море! И это весь коктейль называется Мукарнас! Ну и конечно как же без минусов? Самый главный МИНУС этого отеля - Отдых сдесь происходит так быстро, что вообще не хочется уезжать! И как любит говорить молодежь - отель топчик за свои деньги.
20
Дата отзыва: 29 мая 2021
Все очень понравилось. С момента заселения и до выезда всё на высшем уровне. Питание разнообразное . Уборка ежедневная. Территория очень зелёная. Персонал ненавязчивый. Отдельное спасибо GR Валентине за то что всегда помогала с решением вопросов которые возникали. Море в мае ещё не совсем прогрето.
20
Дата отзыва: 26 мая 2021
При отдыхе в данном отеле посетили спа процедуры, масаж, хамам всё понравилось, достаточно большая разновидность масажей.
По самому отелю очень понравилась територия,много зелени а также хочется отметить шикарность отеля, всё сделано достаточно качественно
20
Дата отзыва: 22 мая 2021
Замечательный отель с красивой, небольшой территорией. Приехали сюда в мае 2021 года...я и моя знакомая - отдыхать с детьми (10 и 8 лет мальчишкам) :) Хочеться отметит местный детский клуб отеля. И сказать большое спасибо девочкам-аниматорам клуба - Наталья и Бушра.
Я не первый раз отдыхаю в Турции с семьёй. И сколько раз не пыталась заинтересовать сына детскими клубами - то он не хотел, то скучно... А в детском клубе Мункарнаса ребёнка словно подменили. Учавствует в различных соревнованиях. Получил грамоту за победу в мини-гольф. Теперь его оттуда и за уши не вытащить. Спасибо большое Наташа и Бушра... за яркие впечатления сына :)))
16
Дата отзыва: 18 мая 2021
Об отеле много Хороших отзывов и скажу что это все правда.
Мы сейчас в нем отдыхаем поэтому хочу отметить нюансы на которые надо обращать внимание
Не рассчитывайте что отель не заполнен и покупая самый дешовый номер вас поселят в другой, самый дешовый номер это балкон на дорогу, при закрытой двери ее в номера не слышно, но на балкончике посидеть не получится. Ну за доплату конечно могут переселить
1. Пляж это галька, не каждый сможет без спец обуви.
2. Резкая глубина, поэтому детям не подойдёт. Особенно как сейчас волны, родители спокойно сидеть не смогут
3. Из за того что галька топчаны далеко от моря
4. Сделаны помосты по которым удобно пройти к лежакам, но они старые и есть шанс загнать занозы, надо идти только в обуви!
5. Детская площадка на пляже очень старая и скажем так скучная для детей, но видимо так как море не для детей туда с детьми ни кто и не ходит.
6. Детская анимация до возраста 8 лет интересна будет, если дети старше то будут скучать
7. Стоит учесть что отель возле дороги, но как такого посёлка нет и выйти особо не куда, при этом аниматоры стараются и интересно проводят вечера, но экскурсии только у гидов.
8. Соседние отели все закрыты
9. Аква парк работает по расписанию и нет спасателей так что за детьми надо смотреть в оба
10. Детская комната работает с таким же расписанием как и аква парк так что прийдется выбирать вы с ребёнком в аква парке или отводите его в детскую комнату и отдыхаете сами
11.Шезлонги их не хватает возле горок, не понимаю почему не принесут, когда они горами стоят
Номера, питание, сервис, территория все достойно!
Погода отличная море тёплое бассейнов прогреваются самостоятельно.
20
Дата отзыва: 15 мая 2021
Сегодня вернулись с отпуска) все прошло отлично) Спасибо Вам) По отелю - все очень хорошо) территория очень ухоженная, утопает в зелени ) Детские площадки, лунапарк, детский бассейн с горками - отличные) Малышу был полный раздол, глаза просто разбегались куда направляться сначала). Очень хороший открытый бассейны для взрослых и тот,что с горками 👍В общественных местах почти все ходят в масках, накладывать еду в ресторане можно самостоятельно, на входе в ресторан выдают перчатки и маску. Питание очень хорошее, всегда есть из чего выбрать). Весь персонал очень приветливый, создаётся впечатление, что только тебя тут и ждали)))
На счет пляжа - море очень чистое) берег галечный, поэтому советовала бы обязательно брать обувь для купания. Мы пару раз забывали и было очень не комфортно и по пляжу идти, и заходить в море. Но зато километрах в 10 от отеля, причём в обе стороны, есть песчаные, почти пустынные пляжи. Поэтому разнообразия в пляжах - более, чем достаточно. По погоде с малышом очень комфортно было )
В целом, отель очень хорош как для семейного отдыха с детьми любого возраста, так и для людей без деток,но компанией )
Спа центр - хорошее место для проведения времени. Но сразу уточню,что цены намного завышены, и просьбы от девушки,которая делала массаж приходить по чаще,так как им надо много работать ради денег ...Ну такое себе воспоминание с хамана) Так же персонал с ресепшена спа очень навязчивые ( хоть полотенца не приходи менять ,лишь бы тебя не начали опять уговаривать на какие то услуги. В остальном - все отлично) Персонал работает так хорошо и ненавязчиво, что сам с благодарностью оставишь на чай)
Спасибо за отличный отпуск)
20
Дата отзыва: 15 мая 2021
Ходили в хамам с подружкой при отеле. Супер!!!! Делали масаж, спа процедуры ,девочки с Индонезии просто чудо. Вышли после массажа, как заново родившиеся. Ощущения не передать. Советую. Все было великолепно.
20
Дата отзыва: 15 мая 2021
В отеле есть замечательный SPA , турецкий Хамам, девочки массажистки из Индонезии с золотыми руками!!! Место где получаешь невероятное наслаждение. Обязательно посетите этот рай!! Ощутите колорит Турции!!!
20
Дата отзыва: 10 мая 2021
Отдыхали в отеле с детьми на майские праздники. Отель хороший, кухня вкусная. Море тёплое, погода кайф. Особенно хочу подчеркнуть spa-центр!!!Были в спа центре сделали массаж и нам очень понравилось. Восторге от массажа,обязательно посетите спа центр отеля.
20
Дата отзыва: 05 мая 2021
Посетила СПА центр в этом отеле. Прекрасный массаж, пиллинг, пенный массаж и маска для лица. Рекомендую посетить в начале отдыха, загар получится превосходный. Руфат поможет во всем разобраться и получить высокий сервис. Рекомендую!)))
20
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Гостиница нам очень понравилась!!! Очень чисто!!! Меню разное,еда вкусная,все меры дезинфекции соблюдаются!!!! Персонал очень доброжелюбный!!! Выполняет все прихоти!!! Спа и массаж просто бомбические!!! Цена и качество полностью оправданны!!! Рекомендую и советую!!!
20
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Отдыхали в отеле,огонцовый массаж,массажные парни вообще огонь и супер мастера ,спа центр бомба,хамам,бани супер,питание на 10 из 10....Ребята из спа центра Мехмет и Руфат помогут,расскажут,отведуть и дадут полную информацию.Обязательно попробуйте массаж.
20
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Это первый отдых и отель к которому нет никаких претензий, хоть и не сезон, но все же интернет по всей территории, включая номера, еда разнообразная, очень много рыбы, персонал приветливый, коктейли разнообразные как и алкогольные так и нет ( алкоголь есть как и импортный, так и местный), аниматоры супер, развлекают как и днём, зарядками, растяжками, зумбой и тд., так и ночью, дискотеки, караоке и разные программы
Отдельное спасибо встречающей Валентине и аниматору Джеймсу
20
Дата отзыва: 22 апреля 2021
Сказать что нам понравилось- ни сказать ничего!!! Это какая-то сказка, а не отель!!!! Все на высшем уровне, номера чистые и уютные, еда разнообразная, 🍓, 🥝, 🍎, 🍐, 🍌, на обеде всегда курица нескольких видов, мясо нескольких видов, рыба, очень поразило разнообразие сыров, персонал начиная от ресепшена до шеф повора просто супер!!! Очень удобно расположены бары, всегда рядом 😂😂😂 Отдельное спасибо аниматорам, Джейс и БораБора- вы навсегда в моем сердце!!!! Мукарнас стал моей любовью в первого взгляда и в навсегда!!! Девочкам- детским аниматорам вообще респектище!!! Уезжать не хотелось от слова совсем. Территория ухоженная, вся в зелени, хочется возвращаться снова и снова! Спасибо за гостеприимство 😘😘😘😘😘 Желаю процветания и оставаться на уровне, СПАСИБО 😘
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Во время отдыха в Мукарнас обязательно посетите Спа центр! Замечательный хамам, тайский массаж от прекрасной девушки по имени Комак. Приветливый администратор Руфат всё подробно расскажет. Так же в центре есть бассейн и джакузи.
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отель нам очень понравилось планируем вернуться на следующем году, что касается СПА центра на массаже были и остались довольны, всем советую. Ещё хочу добавить что в отеле все рабочие профессионалы и приветливые.
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отдыхали в отеле с подругой в апреле 2021!! Несмотря на "зимний сезон в Турции" отдых получился активным и тёплым!!) Заряд энергии нам подарил тренажёрный зал, бассейн, а релакс - крутой SPA - настоящий РАЙ для туристов центр!!! Спасибо за гостеприимство!!! Успехов и процветания!!
20
Дата отзыва: 20 апреля 2021
Отель очень уютный и удобный. Классная территория, много развлечения для детей. Так же понравилось спа, брали программу: хамам, массаж , маска для лица. Отличное отношение, все делают для комфортного отдыха.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур