- Главная страница
- Страны
- Турция
- Курорты Турции
- Махмутлар
- Отели Махмутлара
- Senza Grand Santana
Senza Grand Santana 5*
Рейтинг отеля:
8,45
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
326
До аэропорта:
145 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Магазины в отеле
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Развлечения
- Дартс
- Аниматоры
- Терраса для загара
Отдых на воде
- Водная горка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детский бассейн
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
16
Jet38243749714
Дата отзыва: 07 сентября 2026
Мы отдыхали в мае 2026г. Номер был отличный на 5 этаже. Вид на море, на отель супер! Номер убирали, постоянно меняли полотенца почти каждый день. Но с нами была еще одна пара и их поселили в номер-это просто ужасно. и где то в закутке ,мебель старая. кровати ужасные. шкафы столетние пора бы уже менять их, вид из окна в никуда на стройку. Попросили их поменять, даже слушать не хотели .пришлось подключать туроператора .Поменяли на 6 этаж .но чуть получше. Еда хорошая. большой выбор -десертов .зелени .сыров .овощей .пирожных. варенье. мед. Рыбы было много -форель лосось стейки. При заселении мы приехали между обедом и ужином и нас провели в бистро. парни обслужили отлично -молодцы! Вай фай платный -что нас очень удивило. Пляж каменистый. в шаговой доступности. Бар отличный выбор большой. Отель красивый. Экскурсию на яхту брали "Гарем Султана". понравилось очень. И еще, из аэропорта Анталии ехали долго до Алании. утомительно очень. В аэропорту путаница. почему то нас на автобус в Кемер вначале зарегистрировали и долго разбирались.
20
Флюза Х
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Вот и настал прощальный час с замечательным отдыхом. Всему персоналу огромное спасибо, особенно хочется выделить Медину и Ольгу на ресепшене, гида Шамиля. Барменам всем, за короткое время успели подружиться. Отличный отдых и сервис. Рекомендуем асем
16
Liubov Z
Дата отзыва: 29 августа 2026
Отдыхала в этом отеле с сестричкой и племянником в августе. В общем отель понравился. Больше подходит для семейного отдыха с детьми. Территория отеля совсем небольшая, но удобное расположение, море рядом, магазины также. Персонал доброжелательный, удобно, что есть сотрудники, говорящие на разных языках, в т. ч. русскоговорящие, что облегчает задачу для отдыхающих, не владеющих иностранными языками. Отель, конечно, не новый, но чистый. Питание вкусное. Но мне хотелось бы больше морепродуктов и разнообразия каш, кроме риса. В номерах были из средств гигиены только большие тюбики-наполнители мыла и геля-шампуня, что , конечно, удивило для отеля 5 . Анимация достойная, племяннику понравилась. Пляж песок с мелкой галькой , море теплое и чистое , есть отдельный вход с пантона. Экскурсии в Кападокию, прогулку на корабле и трансфер заказывали у " Туры у Алика", контакты нашли в VK. Всем довольны. Благодарим отель за гостеприимство, а Алику также отдельная благодарность за понимание, оперативность и отзывчивость 🫶
20
andrewbelkin
Дата отзыва: 28 августа 2026
Отличный отель за свои деньги!
:
Отличный бассейн, горки и пирс;
Прекрасное питание, часто была красная рыба и говядина, постоянно была рыба и курица, выбор салатов и пр, немного подвели только супы, было даже ночное питание, а также в бистро можно перекусить между обедом и ужином и 1 раз пригласили в ресторан а ля карт (при бронировании от 4х ночей приглашают) на ужин
Частая уборка
Детская анимация (могло быть больше, но очень понравились дискотеки)
-:
Запах из туалета (я так понимаю, из-за самодельного душа)
Море с плитами и довольно бурное, так что вполне реально упасть на скользких плитах, если заходить с берега
В Махмутларе самом ничего вооьще нет, даже лунапарк для детей не работает.
Словом, это отличный отель за свои деньги, особенно для семей, тем, кто хочет провести время в бассейне или на горках.
Пара советов. Крем для загара лучше покупать в Мигросе, там он раза в 2,5 дешевле, чем в аптеках. Кофе в Турции ужасный, мы нашли заведение Mos - там что-то похожее на наш. И трансфер назад мы выбрали по советам в VK в группе "Туры от Алика" - было просто отлично, телик, вода, wi-fi
20
Оксана С
Дата отзыва: 22 августа 2026
Прекрасный отель! Очень хорошо провели время. Не знаю, про какую плохую уборку писали выше, нам убирали всегда, про платный интернет да, так в описании отеля все описано. Вы выбираете бюджетный отель, на что вы рассчитываете? С каким настроением вы едете? Так и проведёте свой отпуск! Нам все понравилось! Приедем ли мы сюда? Однозначно да, да и да!
12
Лилия Т.
Дата отзыва: 19 августа 2026
С 8.08.-18.08. Были в Сантане второй раз.
Первый раз были в Октябре 2025 г. Отель понравился: русскоязычный персонал,не плохая анимация, море в шаговой доступности через тонель, питание не плохое,но мало фруктов(яблоки и апельсины гранат). Были перед закрытием сезона последние 3 дня из еды вообще мало,что было выбрать,но списали на конец сезона в целом отель порадовал.
На это раз остались разочарованы😔. Анимации очень слабая,спасают только приезжие артисты до 23.00 потом наступает тишина и ничего больше не остается, как развлекать себя самим.
Коктейли не плохие, пиво как будто разбавленное водой.
Выбор блюд огромен. Каждый найдет для себя вкусные блюда это уже дело вкуса. Овощи (даже готовые) и фрукты не моют, грибы с землей, помидоры черри в земле.
Гости к бассейну несут дисерты, детки кушают и пью напитки прям в воде, естественно туда попадают частички еды, последний день вода в бассейне была мутная, уже было радостно, что мы домой. Но это конечно больше вопрос к нам туристам ЗАЧЕМ ТАК ДЕЛАТЬ??? чем к отелю.
Уборка в номерах так себе, для вида.
В целом отель не плохой, но больше советовать я его не буду и сами больше не вернёмся.
Отдельная благодарность Алику за прекрасные экскурсии. (Найти его можно в ВК "Туры у Алика"). Низкая цена, русскоязычные гиды, очень интересно.
В этот раз брали экскурсию Каньон Сападере, это было круто 👍👍👍. Поездка до самого каньона с остановками на нескольких локациях, включая пенную,просто вернула нас в детство. Видио и фото сьемка (за доп. плату), на протяжении всей прогулки, но это того стоит. Вся команда в целом👏👏👏. Спасибо вам за наше хорошее настроение, прекрасные виды, интересные рассказы😍.
4
Svetlana A
Дата отзыва: 18 августа 2026
хуже не видел ни в одном отеле ,напитки тоже самое просто нечего пить, пиво смешано водой наверное даже вкуса пива нет. Про уборку номеров вообще молчу один раз в неделю. Менеджеру отеля вообще наплевать говорит что такие правила. Если вы себя уважаете никогда не ездите в этот отель.Полное отсутствие вечерней анимационной программы. Просто включают музыку вечером. Хотя в концепции отеля заявлена вечерняя развлекательная программа.
Ещё персонал предлагает разные «плюшки» гостям за положительные отзывы. Так что не стоит верить тем, кто пишет, что отель суперский. Он не дотягивает даже до 3*
16
Татьяна К
Дата отзыва: 03 августа 2026
Хочется оставить отзыв об отели Сантана. 4 заслуженная. И выше поставить не могу и занижать не буду. Цена качество. Отдыхали 13 дней. 2 взрослых один ребенок. В июле. Цена была минимальная 150 тысяч рублей. С доп кроватью было бы 200. Взяли за 150 и боялись что места у ребенка не будет. Место было ни за что не доплачивали. Заселялись в 19 ч поэтому очереди не было. Дали номер на 1 этаже 1136.. сначала услышали и расстроилась но сказали он единственный. Думаю жаль вида на море не будет. Но я считаю с номером нам повезло. 1 этаж и вид на горки. Самый большой балкон был у нас и соседних 2х номеров. Лифты не справляются с количеством жильцов очень медленные и 1 этаж это да же плюс. Уборка… заехали было чисто… несколько дней вешали табличку чтоб не убирались у нас. Потом вешали табличку чтоб убрались. Но на 5 день нам просто заменили полотенца хотя должны были уже поменять и белье. В концепции указано что смена белья каждые 3 дня, полотенец 2 дня. На ресепшене не жаловались а так и продолжали вешать табличку. И только после того как я сдернула белье с кровати на 9-10 день нам его поменяли.. в общем за 13 дней смена белья 1 раз, полотенец 2. Мебель старенькая. Номер маленький. Но за эти деньги Думаю норм. Еда: очень очень много. Но не все вкусно. Индейка как подошва. Рыба в кляре такая же, тефтели не понятно из чего. Остальное все вкусное. Красная рыба стейки вкусно, сыры вкусно, шашлычок куриный вкусно, лепешки вкусно… сладостей куча… очень много еды. Расстроивало только то что на завтрак когда охото кофе и пирожное. Их не было. Была только вкусная халва. А вот вечером очень много пироженных. Есть что выбрать. Фрукты были: апельсины, дыни, сливы, яблоки, груши, айва, арбуз, нектарин, бананы были 1 раз. Были целые торты … завтрак с 7:30 до 10:30, обед 12:30 до 14:00, ужин 19:00 до 21:00 на обед мы почти не ходили в ресторан на 7 этаже. Не успевали проголодаться. Ели иногда в бистро на 2 этаже. Читала отзывы якобы очень очень вкусно в бистро но нет конечно же обычно. Паста без мяса просто соус.. бургеры сухие отдельно клали либо майонез либо кетчуп. Но кушать можно. В Аля карт мы так и не сходили. На ресепшене сказали обратиться на 7 этаж. На 7 этаже сказали это в бистро на 2 этаже. В бистро кроме официантов не знала к кому обратиться. Забили. Днем можно взять пироженные в кондитерской около ресепшена. Бар парни умочки. Им большой респект. Приветливые. Веселые. Пиво нормальное. Коктейли 👌. В общем им 5 на пляже лежаков всегда хватало. На пляже пили только пиво. На бассейне лежаки приходилось искать так как большинство заняты полотенцами. Хоть и написано было не занимать. Бассейны чистые. Русских Мало. Хоть и говорят анталия и махмутлар для русских. Снизила оценку за анимацию. Мы были 13 дней.. это жесть каждый день одно и то же. Вроде и приятные аниматоры … но но но почему одно и то же ? Поменять место охото уже было на 3 день. Скучно ребенок на 2 й раз не хотел не дискотеку так как там одна и та же музыка.. Арам зам зам .. Фиксики телевизор и все в этом роде да же не меняется порядок. Что за бред ? И одно и то же говорит аниматор готовы? Я вас не слышу ? Бредятина. Фитнес так же одни движения изо дня в день. Под одну и ту же музыку. Ну честно надоело. Самое хорошая анимация была когда Фифу финал показывали на экране. Это было здорово. На море плита всем известная меня не сильно напрягала. С права от мостика можно зайти не спотыкаясь😁 на территории чисто. Убирают за тобой все стаканчики. После 19 ч в бассейне плавать нельзя. Жаль хотелось чуть дольше. Хотя б до 8 часов. Вид с ресторана шикарный. За фай фай не платили. Купили 1 е сим за 1100 р на трипком и раздавали интернет на 3 телефона. На телевизоре смотрели только тнт. Свои деньги полностью отель оправдал если б не анимация то цены бы ему не было. Хотя б менять музыку хоть иногда. Если ехать большой компанией может и не заметили бы этого. Вам бы было и так весело. Рядом с отелем есть все аптеки.. Кафе но не дешево мне показалось 😵💫за отелем есть мигрос и торговый центр.
4
Никита У
Дата отзыва: 03 августа 2026
Ужасный отель, купили тур через travelata
Самый кошмарный опыт за всю жизнь
Грязь, тараканы, экскременты на полу, чье-то грязное белье в номере, вид на стену
20
Leila L
Дата отзыва: 01 августа 2026
Отличный отель! Чисто, уютно, персонал очень приветливый. Особая благодарность Медине на ресепшене за её доброжелательность, профессионализм и помощь. Благодаря таким сотрудникам отдых становится ещё приятнее. Обязательно вернёмся!
20
zema m
Дата отзыва: 31 июля 2026
Отель мне очень понравился! Отдыхала в июле с дочкой!А Медина на ресепшене с милой улыбкой еще больше 🥰Во всем поможет Вам 🤗
16
Виктор К
Дата отзыва: 30 июля 2026
Отдыхали в этом отеле в конце июля. Это бюджетный отель, в прямом смысле этого слова. Да 5 звёзд, но в Турции звёздность не показатель.
Еда здесь самая лучшая, мы были в восторге!
Платный WiFi. Территория у отеля практически отсутствует.
Отель, билеты и трансфер бронировали по отдельности.
Трансфер заказали у Алика, найти его можно в VK. Доехали вдвоём в супер комфортном бусике Мерседес. Так же у Алика можно заказать разные экскурсии.
20
Ирина
Дата отзыва: 29 июля 2026
Отличный бюджетный отель для отдыха с семьей. Питание шикарное и разнообразное, практически круглосуточно доступны бесплатные напитки и коктейли, есть хорошая анимация. Море буквально в нескольких шагах. Думали, как комфортно добраться до аэропорта Антальи, ведь расстояние внушительное, нашли «Туры у Алика» в ВК, предоставляют очень удобный и недорогой трансфер, всё на высоте, если кому-то понадобится - очень советую.
16
Olga
Дата отзыва: 24 июля 2026
Отдыхали в отеле второй раз, первый в 2022 году, отель поизносился.
В целом неплохой, но это не 5 звезд. Номерам не помешает косметический ремонт, у нас в номере у шкафа была сломана дверца, раковина в трещинах, в санузле очень плохое освещение. Уборка не каждый день и заметили, что полотенца не меняли, а сворачивали старые.
Из хорошего питание, не слишком разнообразное, но все вкусно, убирают быстро. Есть кафе, где до 2 ночи можно посидеть в баре и перекусить, что очень удобно. Коктейли я бы не рекомендовала, пиво и вино вполне.
Ребята из анимации очень приветливые, стараются, в своем графике скучать не дают.
В целом, отель уровня 3-4 звезды, за свои деньги вполне приемлемо.
12
Альбина Х
Дата отзыва: 23 июля 2026
Приехали с мужем в данный отель в середине июля. Я не скажу, что все совсем плохо, но есть недочеты. Сам интерьер уже устаревший, номера так вообще, администраторы на ресепшене не очень вежливо общаются, уборка в номерах практически отсутствует, еда в принципе нормальная, но не на 5 звезд, коктели в баре тоже не очень. Из положительного: персонал кроме администраторов очень понравился, всегда встречали с улыбкой; рядом к морю, есть свой тунель, это было очень удобно; отель находится в городе, можно сходить по магазинам или на рынок; есть какая то анимация; в самом отеле чисто, все очень оперативно убирают.
16
mqwinichenko
Дата отзыва: 16 июля 2026
В отеле были в третий раз. Цена- качество соответствует. В номнре все есть, уборка каждый день. Ресторан великолепен, находится на седьмом этаже, откуда открываются прекрасные виды на море и на Аланию. Из еды все есть и все свежее. Выбор большой. Персонал дружелюбный, всегда поможет по любому вопросу. Отличный пирс на пляже, с которого можно прыгать и нырять. Отлельная любовь это спа центр при отеле, хамам и массаж великолепные. Отель расположен в хорошем месте, вечером можно погулять и погороду, и по магазинам и по набережной. Отель на ходится далековатоо от аэропорта Антальи, поэтому мы выбрали частный трвнсфер от " Экскурсии в/из Алании. Туры у Алика", страничку еашли в ВК . Нас встетил прекрасный водитель на комфортабельном автомобиле, приветственные напитки, телевизор со всеми каналами. Доехали быстро и комфортно. Также на эскурсии тоже ездили от Алика, све четко, быстро, дешевле чем у отельных гидов и очень радушно. Благодаря им мы ощутили все прелести восточного гостеприимства! Спасибо за незабываемый отдых.
20
Tatjana M
Дата отзыва: 13 июля 2026
Отдыхали в Sanza Grand Santana всей семьей и остались очень довольны! Отель оставил приятные впечатления: уютная атмосфера, приветливый персонал, вкусная еда и прекрасное море.
Особую благодарность хочется выразить команде анимации, а именно Андрею и Насте. Именно благодаря им наш отдых стал по-настоящему ярким и незабываемым. Это невероятно позитивные, энергичные и внимательные люди, которые умеют создать отличное настроение как детям, так и взрослым. Каждый день они проводили интересные мероприятия, игры, конкурсы и вечерние программы, в которых хотелось участвовать снова и снова.
Андрей и Настя — настоящие профессионалы своего дела. Они вкладывают душу в свою работу, умеют найти подход к каждому гостю и создают такую дружескую атмосферу, что чувствуешь себя как среди старых друзей. Наши дети были в восторге, а мы с удовольствием принимали участие в развлечениях вместе с ними.
Спасибо всему коллективу Sanza Grand Santana за прекрасный отдых, а Андрею и Насте — отдельное огромное спасибо за искренние улыбки, заботу, позитив и незабываемые эмоции! Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать этот отель всем своим друзьям и знакомым!
20
Dasha P
Дата отзыва: 12 июля 2026
Мы отлично провели время в этом отеле! Очень понравилась дружелюбная атмосфера, внимательный и отзывчивый персонал, который всегда готов помочь. Номера чистые и уютные, территория красивая и ухоженная, еда вкусная и разнообразная. Отдельное спасибо команде аниматоров за отличное настроение, Обязательно вернемся снова
20
Irina B
Дата отзыва: 12 июля 2026
Отличный отель! Дружелюбный персонал, чистые номера, вкусная еда и замечательная команда аниматоров. Обязательно вернусь! ⭐⭐⭐⭐
4
Євгеній К
Дата отзыва: 11 июля 2026
Худший отпуск в жизни! Пять звезд только на бумаге: в номере грязь, кондиционер ревет как трактор, а из окна вместо обещанного моря — глухая стена и бесконечная стройка. Но вишенка на торте — платный Wi-Fi! В 2026 году брать по 5 евро в день за интернет, который еле ловит у ресепшена и постоянно вылетает — это просто грабеж! Персонал хамит, на все жалобы разводит руками. Еда однообразная, анимации нет. Никогда сюда не приезжайте, если не хотите просто так выкинуть деньги на ветер!
16
Ирина М
Дата отзыва: 11 июля 2026
В общей сложности отель понравился. Персонал вежливый, по русски понимают. Еды много. В номере чисто, убирают каждый день. Минусы в том, что в лифте нет вентиляции очень душно, заход ы море с пляжа плохой, одни валуны. И от аэропорта добирались 3:10 очень долго. А так отель не плохой.
20
Егор
Дата отзыва: 10 июля 2026
Отель компактный, но продуманный до мелочей. Каждый квадратный метр территории использован с умом, что очень удобно, особенно когда отдыхаешь с детьми. Мы провели здесь 15 дней с двумя ребятишками, и нам было абсолютно комфортно.
Из минусов: каменистый пляж и вход в море, но эта проблема решается наличием удобного пирса. Также строгое правило со срезанием браслетов в 12:00, но нам это не испортило впечатление — мы успели вкусно пообедать в классном кафе в сквере по соседству.
Сервис и персонал — отдельная тема:
· Анимация: Профессиональная команда молодцов. Огромное спасибо Насте и Андрею — вы заряжаете энергией! Тимофей будет вспоминать вас еще долго.
· Хаммам и SPA: Массажисты высочайшего уровня, мы ходили всей семьёй по несколько раз.
· Барбершоп: Спасибо мастеру (к сожалению, не запомнил имя) за отличную стрижку и коррекцию бороды. Обращайтесь смело, цены адекватные.
· Бутик: Приятно удивили качественные вещи.
· Фотограф: в отеле работает фотограф, сделать нам отличную фотосессию. Быстро профессионально. Фото с сессии пару приложил
Про номера и питание: Номера стандартные, для семьи места иногда маловато, но соотношение цены и качества — отличное. Еда разнообразная и очень вкусная.
Локация: В шаговой доступности полно супермаркетов и кафе (вторая линия), а в 500 метрах нашли отличный обменник, где можно напрямую поменять рубли на валюту. Рядом есть парки с площадками для детей.
Всем русскоговорящим сотрудникам — низкий поклон!
16
Евгения Ф
Дата отзыва: 07 июля 2026
Очень хороший отель за свою ценовую политику! Еда - это отдельный восторг, по-сравнению с другими отелями в Аланьи - это просто любовь и браво поварам! Отдельно хочу отметить ресторан Ала-карт и бистро-бар (одно помещение). Нереально вкусные обеды/ужины, мгновенное обслуживание, божественный грибной суп. Да и в целом, обслуживание в отеле на 5 звезд, за время проживания не возникало никаких проблем, персонал всегда старался помочь. Идеальная чистота во всех помещениях, идеальная уборка в номере. Очень понравился пляж - есть свой собственный пирс и если вы планируете загорать и купаться только там, защитная обувь вам не нужна.
Огромный бассейн с разной глубиной - восторг. Замечательные аниматоры, программа каждый день, вкусные кальяны.
Теперь о минусах: самый первый это огромное количество номеров и очень маленькая территория отеля - люди везде, практически все с маленькими детьми - для кого-то это большой минус.
Далее, разрешено курить ВЕЗДЕ. Бронь шезлонгов осуществляется с раннего утра: поспал подольше - остался без шезлонга и будь готов, что в любом случае тебя ОБКУРЯТ со всех сторон.
Тренажерный зал очень маленький, беговая дорожка не работает.
Не берите номер на 6 этаже! На 7 находится ресторан и звуки катающихся телег и передвигающейся мебели практически 24/7. До 23:00 с лишним очень громкая музыка, а с 7:00 бабахи сверху - попробуй выспаться, это действительно, квест. После такого отдыха нужен еще отдых.
Алкогольные коктейли невкусные. Всё разводится в огромных чанах (непонятные жижи) и разливаются по стаканам со льдом. Пиво разбавленное. Вино и Бейлис пить можно.
Не покормили при выселении. Самолет был в 19:20, трансфер забирал нас в 14:00, но сотрудник срезал браслеты в 12:00 и объявил, что обед только за доп плату. Тоже не совсем понятна эта политика, так как в нормальных отелях, мало того, что кормят перед полетом, еще и дают с собой ланч бокс.
При всех минусах, считаю что плюсов больше чем минусов, и в не сезон этот отель стоит рассмотреть для отдыха, чтоб не было толп людей. Либо, как горящий тур.
20
Дарья Р
Дата отзыва: 04 июля 2026
Были в отеле с 21 июня по 29 июня. Отдыхали с друзьями. Отель оставил положительное впечатление. Кормят очень вкусно и разнообразно. Есть на втором этаже снек-бар, где можно поесть бургеры, пиццу, пасту. Ходили туда иногда, вместо обеда. Там же на 2ом этаже один раз можно посетить рыбный ресторан. Тоже все понравилось, повару отдельное спасибо) Бар у бассейна работает до 12, на втором этаже до 2ух ночи 👍 Коктейли не очень, но сам алкоголь у бассейна понравился больше, чем на 2ом этаже. Пиво норм.
Номер нам достался с видом на бассейн с горками) на первом этаже) За вид на главный бассейн и море попросили 120$ 😔Хотя всех остальных друзей поселили бесплатно. Ну мы не расстроились, наш вид из окна нам тоже понравился. Но учтите, если кто-то спит днем, то это не лучший номер, так как постоянно кричат детишки 😂
Анимация отличная. Спасибо Андрею, Насте и Али🙏 Зарядка, аквааэробика, дартс. Вечером были африканское шоу, живая музыка, караоке. Скучно не было.
Добирались до отеля и обратно трансфером от Алика. Нашли группу в ВК и по отзывам от других проживающих в отеле. Посоветовали так же друзьям, они тоже ехали трансфером. Доехали до отеля за 2 часа, обратно за 2 часа 15 минут. Это намного лучше, чем 4 часа ехать, заезжая во все отели по пути. Комфортные машины, вай-фай, телевизор, кондиционер, вода. Даже не заметили, как пролетело время) Спасибо большое Алику 🙏 Ездили на экскурсию обзорную по Алании, с посещением пляжа Клеопатры и катанием на фуникулере. Приобретали тоже от Алика. Трансфер был на джипах, это был кайф 😂 Цены дешевле, чем от турагента.
Из минусов, лично для меня, так как я не умею плавать, это заход в море и волны( нам с волнами вообще не повезло, они были каждый день и довольно большие( но зато пирс всех впечатлил, друзья ныряли, им все понравилось 👍
16
Marina F
Дата отзыва: 28 июня 2026
Были в День рождения. Номер хороший дали с видом на море. Принесли от отеля вино небольшое и фрукты в номер , как подарок, это приятно. На ресепшене работают приветливые сотрудники.
В ресторане мало столов, если зайти позже на 10-20 минут, то можно искать и ждать свободный стол 25-30 минут, а также не работали почти кондиционеры, и было очень жарко и душно обедать и ужинать.
Вино белое было нормальное, в ресторане, не порошковое.
Пляж свой с пирсом и подземным выходом.
На бассейне много народу.
Анимация есть, шоу вечернее есть.
ПОСЛЕ ВЫЕЗДА ИЗ НОМЕРА, БРАСЛЕТ ОТРЕЗАЮТ И ПООБЕДАТЬ ТОЛЬКО ПЛАТНО, стоит 5,$ в час находиться на территории отеля. Кормили нормально.
В номере кондиционер работал хорошо. Есть шампуни и гель для душа.
20
Sharaf G
Дата отзыва: 26 июня 2026
Отлично, красиво отдахнули. Спасибо персаналу
4
Галина Ш
Дата отзыва: 24 июня 2026
Ужасный отель , приехали вечером встретил Турок на reception , вот все с него и началось , дают ужасную комнату , а потом там плати , тут плати , чисто развод Бобла. Делают вид , что не знают Русский , все они знают. Не советую вообще туда ехать. Убираются только утром , все остальное время срач.
4
Magic d
Дата отзыва: 21 июня 2026
Жалоба на несоответствие заявленного уровня отеля фактически оказанным услугам
Отель: Senza Hotels Grand Santana 5*
Дата тура: 14.06–19.06
Продолжительность: 5 ночей
Тип питания: UAI (Ultra All Inclusive)
Хочу выразить своё крайнее недовольство качеством отдыха и уровнем предоставленных услуг в данном отеле.
Отель заявлен как 5-звёздочный с концепцией Ultra All Inclusive, однако фактические условия проживания и обслуживания совершенно не соответствуют заявленному уровню.
В номере находится старая мебель, постельное бельё и полотенца имеют вид застиранных и изношенных. Общее состояние отеля не соответствует категории 5*.
Пляж также вызвал большое разочарование: заход в море крайне неудобный и небезопасный — на дне находятся большие камни и каменные плиты, что создаёт риск травмирования. Отдых у моря невозможно назвать комфортным и безопасным.
Питание не соответствует уровню Ultra All Inclusive: еда однообразная, качество блюд низкое. Практически постоянно предлагались курица и индейка, мясных блюд из говядины за весь период проживания не было.
Дополнительные услуги также оставили негативное впечатление:
- холодильник с напитками был заполнен только в первый день, далее пополнение отсутствовало;
- интернет в отеле платный и имеет высокую стоимость, что недопустимо для заявленного уровня отдыха;
- на пляже бесплатными являются только напитки, закуски предоставляются за дополнительную плату, что не соответствует концепции «Ultra All Inclusive».
Спа-зона (хамам, сауна) относительно приемлемые, однако чистота оставляет желать лучшего, полотенца также старые и застиранные.
Отдельно хочу отметить отношение персонала: обслуживание было неудовлетворительным, сотрудники проявляли грубость, складывалось впечатление, что за каждую услугу пытаются дополнительно получить деньги.
Также имеются проблемы с техническим состоянием отеля: лифт работает нестабильно, что создаёт дополнительные неудобства для гостей.
Считаю, что оплаченная мной услуга не была предоставлена в соответствии с заявленным уровнем и стоимостью тура. Отель категории 5* с системой Ultra All Inclusive не должен иметь подобного качества обслуживания и условий проживания.
Прошу провести проверку по данному обращению, дать официальный ответ и рассмотреть вопрос о компенсации за несоответствие заявленных и фактически предоставленных услуг
20
Passport22442344577
Дата отзыва: 21 июня 2026
Отзыв об отеле Santana (Алания, Турция)
Хотим поделиться впечатлениями от отдыха в отеле «Сантана» — это было невероятно! Всё настолько понравилось, что словами сложно передать, но попробуем.
Начнём с локации: первая береговая линия — это просто сказка! До моря буквально пару минут пешком, никаких утомительных переходов. Заходишь в воду — и сразу наслаждаешься. Виды из номера открывались шикарные: каждое утро встречали рассвет над морем — завораживающее зрелище.
Обслуживание на высшем уровне: персонал приветливый, внимательный, всегда готов помочь. В номере убирались безупречно — каждый день возвращались в идеальную чистоту, спасибо горничным за их труд!
Бассейн — просто космос! Большой, ухоженный, с комфортной температурой воды. А бармены — отдельная любовь. Ребята не просто работают, а создают атмосферу: улыбчивые, доброжелательные, наливают столько, сколько просишь, и даже больше. Коктейли и напитки — без ограничений, всегда свежие и вкусные.
Но самое яркое впечатление — это аниматоры. Анастасия, Андрей и Синан — вы просто 🔥! Вы пушка и бомба! Спасибо за незабываемые турниры по дартсу — соревнования были жаркими, эмоции зашкаливали. А утренняя зарядка и аквааэробика с вами стали нашим ритуалом: помогали проснуться, заряжали бодростью на целый день. Вы делаете отдых живым и драйвовым!
И конечно, диджей Али — отдельный герой! Своими треками и словами он заводил всю публику, создавал такой настрой, что даже после заката хотелось танцевать и улыбаться.
Итог: мы влюбились в этот отель и точно вернёмся сюда ещё не раз! «Сантана» — лучшее место для отдыха в Алании. Всем советуем, а персоналу — огромное человеческое спасибо! ❤️
16
Павел Д
Дата отзыва: 19 июня 2026
Первое впечатление было на 2,заселил на первый этаж с выходом на стройку, по первой попытке выйти покурить на балкон дверь сломалась и захлопнулась , девушке пришлось перелезть через бетонный забор и оббегать квартал чтобы меня открыть)) потом доплатили сто бакинских за нормальный номер и дали номер на 4 этаже , в самом центре отеля с видом на море.
Еда на 5 , особенно десерты 5
Выход к морю в двух минутах ходьбы через тоннель , который идет прямо из пул бара. У отеля на пляже собственный пирс с лежаками , бар со столиками , места всегда есть чтобы полежать на море.
Понравилось что все что угодно можно выносить как из кухни так и из бара , и на море и в номер. С 11 до 17 работает снек бар , но из него выносить нельзя , есть только там , также с 21:30 до 7:30 ночной суп ,грибной или чечевичный , другого нет. В снек баре с 21:30 есть веранда на которой можно спокойно посидеть и взять алкашку без очереди. В пул баре огромные очереди за бухлом))
Кухня находится на 7 этаже , с двумя выходами на крышу , ужинаешь с видом на море и закатом , на улице.
Из минусов - лифт ездит в хаотичном порядке , если хочешь вверх , он может довезти тебя до лобби , и только потом наверх.
Вообщем все отлично кроме :
Доплата за номер
Лифт
Отсутствие закусок на бассейне и пляже( на пляже есть платные закуски)
Только из за этого 4 оценка.
И в этом отеле мало кто из турков говорит по русски.
Отель на 4 из 5.
Отдельное спасибо Алику, организовал комфортный трансфер из аэропорта Анталья и обратно. Трансфер намного дешевле чем у других компаний. А также Алик занимается экскурсиями, брали у него две экскурсии , обзорную по Аланье и квадроциклы. Деньги вперед не берет , как это делают другие организаторы экскурсий. Также экскурсию можно оплатить переводом Сбербанка.
Подробно и ЧЕСТНО рассказывает про каждую экскурсию и скидывает видео туристов, которые брали эти экскурсии.
Экскурсии по сравнению с другими организаторами , также дешевле ( сравнивали с туристам эт из других отелей) проверенный человек. Рекомендую брать трансферы и экскурсии у Алика👍
Алику 5 звезд!
Отдых июнь 2026.
16
Марина А
Дата отзыва: 19 июня 2026
Отдыхали в июне неделю в этом отеле. Хороший отель ! Звезду сняла за неприятную ситуацию в спа центре.
Приехали поздно, сначала дали номер не тот, что был заявлен при покупке тура. На ресепшене поменяли за дополнительную плату. Так как мы приехали отдыхать, а не ругаться - доплатили. Главное чтоб было комфортно. Из неудобств сразу отмечу - один ключ на двоих.
Уборка в номерах каждый день. Все чистенько.
Питание отличное, рыба, мясо на гриле, вареное мясо. Очень вкусные пирожные.
Без изысков. Один раз посетили ресторан а’ля карт. Тоже все было очень вкусно 🔥
Ну и отдельная любовь - ночной суп 🍜 на выбор всегда два вида : чечевичный и грибной. Очень всегда выручал нас, если не успели поужинать.
Алкоголь так себе, пиво как вода ) но мы покупали в Мигросе и в магазине на территории. И что разочаровало это пластиковые стаканы. Для ультра все включено очень странно.
Отель понравился, чистый, красивый. Все есть. Море замечательное, ныряли с пирса. Лежаков хватало. В баре на пляжа работают замечательные люди 😊 всегда улыбаются и приветливы.
Что не скажешь про работников спа центра. Очень испортила нам вечер женщина,которая предложила нам массаж. Мы записались на часовой массаж на другой день, а заплатить просит сразу. Денег с собой не было, плюс нужно было разменять деньги на доллары. Мы потратили целый вечер чтобы найти работающий обменник - не нашли. Подошли сообщили об этом этом ей. Она сказала обменники работают только до 5, идите с утра. Пообещали что занесем после обеда, так как с утра у нас была поездка в другой город. Принесли деньги после 3х. На что она сказала что уже записала на наше время других так как мы не пришли. В итоге нашла время, отдаем ей деньги. А она не берет так как 20 долларов старого образца. Идите говорит обменяйте снова 😆 мы итак уже второй день по обменникам ходим, вместо того чтобы отдыхать. И предлагает нам вместо часа массажа 35 минут.
Ну такое ощущение что это только нам надо, а они вообще не заинтересованы.
В итоге массаж отменился, настроение испорчено.
Эти доллары спокойно приняли в магазине без лишних вопросов. Очень натянутое отношение и неприятные люди.
20
Валентина Ж
Дата отзыва: 16 июня 2026
Отель понравился море чистое , с рыбками , есть бар с напитками . есть развлечения и для взрослых и для детей . есть горки и просторный бассейн
20
Радалия Х
Дата отзыва: 16 июня 2026
Нам очень понравилось отель , пирс хороший всей семьёй пригнали с него , персонал вежливый не грубит . Бассейн просторный чистый , еда разнообразная и вкусная
20
Любовь Ш
Дата отзыва: 09 июня 2026
Отличный отель, все вкусно готовят, уборка на высоте(моют даже лифты) Анимация маленькая компания но супер ребята! Андрей, Настя, Синан, Али (диджей) зажигательно вндут аквааэробику, дарц, вечерние программы) ребята очень выкладываются) нам было очень комфортно и весело)
20
Yana B
Дата отзыва: 09 июня 2026
Очень хороший отель очень персонал вежливый , не первый раз в этом отеле и всегда нравится. Обязательно приедем еще раз
4
Василий П
Дата отзыва: 05 июня 2026
Добрый день!
Нахожусь в данном отеле с 03.06.2026 спешу поделится своим впечатлением о 5*отеле (как себя заявляют) два дня подряд испорченная еда,( шампиньоны кислые ,рыба белая тухлая, сотрудники отеля утверждают что рыба прошла проверку и можно есть туристам )
Круглосуточных баров нет, хотя расписание есть!
Менеджер Ирина по приему жалоб, принимала жалобу два часа, вопрос так и не решился и даже не удосужилась подойти к нам и сказать что мы посланы на фиг управляющим отеля!!!
Потеряны два часа отпуска в лобби!!!
Просьба заменить батарейки в пульте не увенчалась успехом, видимо нет батареек в Турции, берите с собой пальчиковые или будете без телевизора и кондиционера!
Холодильник стоит как мебель ,в нем также комфортно как и в комнате 28
Не простынете от холодных напитков, чувствуется забота о проживающих гостях.
5* видимо купили на турецком базаре!!!
20
Camper66541235534
Дата отзыва: 31 мая 2026
были в мае в отеле Senza Grand Santana в Алании. В целом очень понравилось, единственное море холодное было и волны, не совсем чистое Но к отелю претензий нет. Еда разнообразная, чисто, убирали постоянно номер. Персонал приветливый, все очень понравилось. Добирались трансфером от Алика, машины прекрасные, доставили быстро. Сервис хороший и качественный. По цене не дорого.
20
Стефания Л
Дата отзыва: 29 мая 2026
Очень рады были побывать в этом отеле, очень отдохнули все очень понравилось. Прекрасный персонал , интересные шоу каждый вечер анимация среди дня, все очень понравилось видео что люди работают и любят свою работу, очень вкусная еда, приедем ещё раз и посоветуем всем друзьям
20
Светлана А
Дата отзыва: 26 мая 2026
Отель супер!!! Встретили на высшем уровне, еда разнообразная и вкусная, хочу отметить бар бистро, очень вкусно👍 персонал- невероятно чуткие, внимательные, которые делают все, чтобы гости себя чувствовали себя комфортно и расслабленно.
Также молодцы ребята на баре, всегда на позитиве и напитки импортные👍
Отдельная благодарность аниматорам- Вы настоящие профессионалы! Наша любимица Настюшка, очень приятная девушка, к дочере нашла подход, ребенок к незнакомым не идет на раки, а у Насти не слизала, также спасибо Али, Енес, благодаря Вам отдых был насыщенным и запоминающимся!
Классный хамам, это райское местечко где девочки делают массаж.
В целом отдых удался, с удовольствием вернулись бы снова❤️ Не читайте, что пишут, за эти деньги топ!! Приезжайте смело!!
20
Анна Г
Дата отзыва: 25 мая 2026
Мы были в отеле второй раз, очень понравилось обслуживание. Питание хорошее. Чистота. Спокойный отель. Расположение отличное.
8
Elena N
Дата отзыва: 25 мая 2026
Отель на 3 звёзды, явно не на пять. Одно не понятно, кто пишет хвалебные отзывы, где раньше отдыхали, потому что если кто-то отдыхал в приличных отелях, будет в шоке от Senza 5 *
В отеле есть команда аниматоров, которые по вечерам лежат на подоконнике по полчаса, думая, что развлекают гостей.Вы не получите никакого удовольствия. В отеле нет клуба. Команда аниматоров берёт с в ас по 10 $ с каждого и отводит в клуб.
16
Ruslan I
Дата отзыва: 20 мая 2026
Вежливый персонал, каждый день убирали комнату, выдали с видом на море, меню не плохое, некоторые блюда менялись почти каждый день, бармены отличные, помогают с выбором, в общем доволен, те кто хотят Отели Ультра Мега качества могут идти в Мардан Палас)))
8
Vadim H
Дата отзыва: 19 мая 2026
Развлекательная программа очень слабая, можно сказать отсутствует .
музыка только рузкая,очень разочарованы.когда говоришь что не из рассии,очень удивляються обслуживание неплохое!!!
20
Марина В
Дата отзыва: 16 мая 2026
Отдыхаем в этом отеле уже шестой раз и каждый раз остаемся очень довольны! Нравится все: на ресепшен гостеприимный персонал, особенно Ольга, которая помогает решить все вопросы, связанные с отдыхом. Питание хорошее, все очень вкусно как в главном ресторане, так и в бистро, которое работает круглосуточно. Море, пляж в минуте от отеля, через подземный переход, что тоже очень удобно. На пляжу есть бар и также очень привлекательный персонал. Вечерняя программа есть каждый вечер:дискотека, караоке, живая музыка. А главная фишка отеля-это локация, рядом очень много магазинов, аптек, обменников и тд. Отель наша любовь, чувствуем себя здесь как дома и вернемся однозначно снова.
20
Павел Ф
Дата отзыва: 16 мая 2026
Отличный отель, доброжелательный персонал, хороший пляж, вкусный ресторан!!!
20
Наталья С
Дата отзыва: 02 мая 2026
Отдыхали с 18.04 по 30.04.2026. Отель оставил исключительно положительные впечатления! Особенно хочется отметить персонал — невероятно чуткие, внимательные и доброжелательные люди, которые делают всё, чтобы гости чувствовали себя комфортно и расслабленно.
Отдельная благодарность аниматорам — вы настоящие профессионалы! Настя, Енес, Али, Синан, благодаря вам отдых был по-настоящему весёлым, насыщенным и запоминающимся.
Питание также на высшем уровне — всё очень вкусно, разнообразно, каждый день радовало новыми блюдами.
В целом отдых получился просто супер! С удовольствием вернулись бы сюда снова.
20
Максим Ч
Дата отзыва: 30 апреля 2026
Отличный отель, отличное обслуживание, вкусная еда, хороший персонал, особенно в ресторане Senza Bistro, Huseyin очень дружелюбный и отличный работник
16
Александр П
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Отель не плохой, отзывчивый персонал. Вкусная еда, море просто потрясающее намного красивее черного. Очень прозрачное)) с номером как повезет, или будет очень красивый вид или вид на стройку. Бар тоже порадовал и бармены чудесные)) И отдельное спасибо хочу сказать Алику трансфер
Нашли его в ВК. С аэропорта встретили до отели отвезли, нам очень понравился водитель Мехмет. Кст у Алика еще очень много экскурсий ))
20
Gintare G
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Мне все нравилось. Персонал был очень хороший. Аниматоры были великолепны. Еда была вкусная. Один минус был в том, что хозяйственники долго работали, а мини-бар и туалетные принадлежности не пополняли.
20
Елена П
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Отель супер!!! Встретили на высшем уровне, мы заехали в день открытия) еда разнообразная и вкусная, приветливый персонал, классный хамам, массаж девчонки делают классный, это райское местечко где всегда встречает прекрасная девушка Гуля ❤️ ещё крутые парикмахеры, рекомендую сменить стрижку 💇 👌🫶 море классное, вечером дискотека 🔥 шикарный вид 🫶
16
Rizoo R
Дата отзыва: 22 апреля 2026
Еда объект и обслуживание клиентов абсолютно удивительны и так много полно доброты и вежливости и пейзажи потрясающие . и последнее по крайней мере окружение фантастическое. А мистер Хусейн и мисс Берч и мистер Фуркан спонтанно фантастически и действительно хороши в обслуживании и хорошем общении с уважаемыми. Я бы рекомендовал, чтобы меня обслуживали и имели дело с этими замечательными людьми.
20
Stack C
Дата отзыва: 21 апреля 2026
Останавливался в отеле Senza Grand в течение недель отпуска, и я наслаждался каждой минутой пребывания в отеле и это ресторан. Отель был чистым с большим количеством мраморной плитки, и еда была потрясающей. Особый теплый прием был оказан персоналом ресторана обеденного времени, который был удивительным и доброжелательным, и еда была бесплатной с 12 до 17 часов.
Мы пили бургеры, салат, пиццу и пили все, что могли. Атмосфера была приятной, а зона бассейна и бар всегда были отличным местом для отдыха и наслаждения музыкой от местного диджея.
Я буду останавливаться в Sanza каждый раз, как его право на морском фронте, где расслабиться на частном пляже. Мы получили выгоду от денег и опыт, чтобы помнить и ценить. Конечно, праздник не является праздником, если только ваш вымогаемый прощальный или несправедливый, так цена шоколадного твикса пришла около € 4 отметки, но это может быть слишком взглянуть на отличный персонал и людей, которых мы встретили, которые убедились, что мы наслаждались нашим пребыванием в Senza. Кстати, Суана и парная были чистыми и свободными в использовании и массаж был доступен для бронирования. Я оцениваю это на 5 баллов из 5. Не стесняйтесь бронировать там свой отдых и обязательно упомяните, что поддерживаете Галатасари для дополнительной улыбки, когда вам подают на bestro.
20
Екатерина
Дата отзыва: 21 апреля 2026
Хороший компактный отель.Приветливый персонал.
20
Сергей Г
Дата отзыва: 18 апреля 2026
Ресторан ок бистро шев huseyin очень приветливый человек еда хорошая пицца хорошая сервис хороший
20
Enes Ü
Дата отзыва: 18 апреля 2026
У меня был хороший отдых в отеле Senza Grand Santana. Персонал был заботливым и доброжелательным, анимация была веселой. Еда была разнообразной, номера были чистыми. Большим плюсом является и то, что он находится недалеко от моря. В целом я остался доволен, рекомендую.
20
mikołaj k
Дата отзыва: 18 апреля 2026
Команда аниматоров очень хорошая! еда очень плохая. Комнаты
20
Sebastian C
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Отель предлагает очень хорошее питание, с широким выбором вкусных вариантов. Персонал замечательный, вежливый, и всегда готов помочь. Чистота отеля также превосходна, что делает пребывание комфортным и приятным.
20
Тамара Л
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Отдыхали в Senza Grand Santana — оставил только тёплые воспоминания. Отдельное спасибо аниматорам Анастасии и Али! Ребята настоящие волшебники: заряжают энергией с утра до вечера, вовлекают в игры, всегда с улыбкой и заботой. С ними даже дождливый день пролетает незаметно. Анастасия — душа компании, а Али — мастер позитива. Без них отдых был бы не таким ярким. Спасибо за вашу работу и сердечность! Вернёмся к вам снова ❤️
20
Amelia T
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Отель произвел на меня очень хорошее впечатление. Персонал был исключительно доброжелательным и полезным, что сделало пребывание очень приятным. Номера поддерживались на высоком уровне – чистые, опрятные и удобные. Большим преимуществом является и вкусная еда, которая наверняка понравится многим гостям. Кроме того, отель хорошо связан, что позволяет легко передвигаться и исследовать местность. Я точно рекомендую!
20
Ольга Г
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Первый раз в этом отеле нам все очень понравилось. Вежливый персонал все чисто и аккуратно, аниматоры работают очень хорошо. Познакомились и провели прекрасно время. Обязательно приедем сюда еще раз
20
Giedrius G
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Я очень впервые приехал в отель "Senza grand santana" в турецкой Алании. Это такое прекрасное место! Каждый день другой! Очень вкусная еда! Есть только одна опасность, использовать многое! Вы можете пойти на пирс отеля, утром, поставить ноги на шезлонг перед морем, и выпить кофе! О геи! Вас ждет потрясающая команда отеля! Это бесконечная история!
20
Marcin B
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Очень хорошее место. Большое спасибо за все.
20
Leonid T
Дата отзыва: 17 апреля 2026
Хочу выразить искреннюю благодарность отелю Senza Grand Santana за превосходный отдых! Особое спасибо Сулейману: его чуткий контроль и внимание к деталям видны в безупречной слаженности каждой службы. Ольга на ресепшене встретила тепло и оперативно решила все организационные вопросы. Команда анимации — Али, Настя и Энес — просто великолепны! Их искренняя вовлечённость в общение, такт и умение вовлекать гостей без навязчивости создали невероятно живую и дружескую атмосферу. Отдельная признательность шеф-повару за достойное разнообразие блюд и восхитительные десерты. Каждая мелочь продумана, а сервис на высшем уровне. Благодаря вашей работе отпуск прошёл идеально. Обязательно вернёмся и рекомендуем всем, кто ценит комфорт и душевное отношение!
20
михаил с
Дата отзыва: 20 февраля 2026
Прекрасный отель, все очень понравилось, анимация, вкусная кухня, пляж изумительный!!!Спасибо Вам огромное ,обязательно вернемся всей семьей!!!Тур покупали в анех, гид всегда на связи!Единственное на автобусе до отеля ехать 4 часа, мы заказали личный трансфер в ВК «Туры у Алика»комфортный автомобиль , напитки, кондиционер, после перелета самое то, всем рекомендую!!!
16
Goda
Дата отзыва: 01 ноября 2025
Мой личный опыт был совершенно удивительным еда была 9 / 10 стойка регистрации была немного грубой, но в целом мое пребывание было удивительным, но была одна нижняя сторона лестница в бассейне была очень тряской, и я упал с нее мой палец застрял и я сломал его, но водные горки удивительны и кровати в номере очень удобны, это было немного шумно, но общая атмосфера была великолепна, и моя семья также наслаждалась этим
4
Наталья Т
Дата отзыва: 29 октября 2025
Я не понимаю, кто может написать положительный отзыв на этот отель. Это конечно ужас, хамство, антисанитария, тараканы, плесень, запах канализации. Отдельная песня про мадам с ресепшена, меня сначала её хамство раздражало, а потом так жалко стало, какая-то она ...... Даже гиды говорят, ну вот такой отель, хамский. Жаль потраченного времени.
20
Евгений Ф
Дата отзыва: 26 октября 2025
Очередной раз посетили наш любимый отель и как всегда остались довольны!
Нам нравится абсолютно всё в отеле начиная с рецепшена, где работают Ольга и Медина которые всегда очень хорошо относятся ко всем туристам и помогают по всем вопросам и всегда идут на встречу!
Спасибо большое шэфу за разнообразное меню,не в каждом отеле можно встретить такое разнообразие блюд!
Огромное спасибо также работнице клининга Умму Безкурт, уборка номера была просто на высоте!!!
Отдых наш короче говоря прошёл просто супер, даже не хотелось уезжать,в следующем году обязательно вернёмся!!!
Большое спасибо всему персоналу за такой отдых!!!
12
Vasyl M
Дата отзыва: 21 октября 2025
Из позитивного: отель надел браслеты и разрешил идти на завтрак в день приезда в 9 утра (хотя официально заселение после 14.00). Питание разнообразное, блюд очень много, напитки были импортные тоже (поскольку работают по системе "Ultra all inclisive"). Вид из ресторана на верхнем этаде и с двух террас просто сказка - весь город на ладони. На этом позитив заканчивается. При поселении в номер на двоих выдали всего один ключ. На просьбу выдать второй ответили, что у них это делается платно - 10 евро. Никакие доводы с моей стороны, что в нормальных отелях даже низшей категории выдают ключ для второго гостя в номере бесплатно, не возымели никакого эффекта. По утрам при заселении ежедневно возникали споры на рецепшене с новоприбывшими гостями. Сейф в номере и интернет платные - по 2 евро в сутки. И не на весь номер, а только на один телефон или планшет! И это в отеле, которые вывесил у себя на здании 5 звезд! Такое впечатление, что отель брал бы дополнительную плату и за воздух на территории отеля, если бы это можно было сделать. В номере в ванной комнате кран в умывальнике шатался в разные стороны, был поржавевший. Вода из душевой кабины постоянно вытекала на пол, потому что наклон плитки был неправильно сделан. Как бы я ни старался напрвлять струю из душевой лейки на стену в угол, все равно пол в ванной комнате был наполовину залит водой. Пляж: лежаки у бассейна и на пирсе новые, чистые, каждое утро их протилали, но на пляже лежакам явно лет 10, матрасы на некорорых порванные и затасканные. По утрам перед приходом первых гостей лежаки были просто расставлены в линейку, но песок с них никто не стряхивал, пластиковые столики в ужасном состоянии - дико грязные, на них страшно было ставить напитки и пластиковые тарелки с перекусами. Отдельная тема - гости отеля (за них отель не в ответе). Очень много публики такой, которую называют "тагил" - с толстыми золотыми цепями, матерщина вечером в ресторане на весь зал, а у бара возле бассейна во время вечерней программы постоянно заказывали "Магадан" и т.п. Так что решайте, стоит ли ехать в этот отель.
4
Iulia I
Дата отзыва: 21 октября 2025
Отвратительный отель!
Начну с того, как заселяли наших родителей. Они прилетели в 3 часа ночи, им выдали номер на одну ночь с пометкой, что завтра переселят в номер с видом на море. Потому что у них переполнено все. Номер был для персонала. 2на2, в таком ещё жил Гарри Поттер. Ну подсобка, убитая, и две кровати с сеткой рабицей. Мама, папа были настолько уставшими, что не стали скандалить и просто легли спать. Утром, соответственно идем менять номер, а там уже другой человек и говорит «ничего не знаю, никакого с видам на море не будет, вот вам обычный номер» ну, ребят) звиздец. Свет в номере коротил, просили что-то сделать. Ничего не сделали за все 12 дней пребывания.
Наш номер был убитый! Дверь в ванну вся прогнила, дсп взбух и отваливался.
При отъезде, снимают браслет и если вам до вечера надо ждать свой трансфер- то все платно, обед, напитки)) извольте платить. Впервые такое вижу в отеле, который называет себя ульта олл 5*.
Вай фай платный 😁😁😁😁😁 , а чтобы его купить — у них нет сдали с долларов или евро.
Грязно, везде, на пляже, в номерах, в столой, по всей гостинице.
Я бы не писала отзыв если бы это был отель 3 звезды. Но я ехала в ультраолл 5 звезд, и ожидала таких же 5 звезд за что и платила.
Так что ребят. Отель на двойку, максимум на 3. А лучше не стоит вообще. Персонал обманывает.
4
Tourist55599881309
Дата отзыва: 11 октября 2025
К сожалению, мое пребывание в этом отеле было одним из худших впечатлений, которые я когда-либо получал.
Во-первых, чистота была ужасной. В комнате было грязно, и я даже несколько раз находил жучков. Еда в ресторане была однообразной, фруктов почти не было, овощи (помидоры и огурцы) выглядели старыми. Напитки в баре были разбавлены и почти непригодны для питья.
Лифты почти не работали – они продолжали бесконтрольно подниматься и спускаться, из-за чего длинные очереди просто поднимались на более высокие этажи. Ко всему прочему, карты номеров постоянно размагничивались и переставали работать.
Сотрудники ресепшн вели себя грубо, и общение было очень затруднено – один из администраторов (русского происхождения) не говорил по-английски, поэтому объяснить что-либо было практически невозможно.
Хуже всего было в конце нашего пребывания – в последний день нам сказали покинуть отель, не дав позавтракать, хотя другие члены нашей группы смогли поесть. Хуже того, дама на ресепшн потребовала 5 евро за двух человек, если мы хотим поесть. Это было особенно несправедливо, поскольку в первый день прибытия мы также не получили завтрак или обед.
Кроме того, Wi - Fi не был бесплатным, что неприемлемо для 5-звездочного отеля – мы должны были заплатить € 14 за телефон в течение 7 дней.
Короче говоря, этот отель не заслуживает своих звезд или каких-либо положительных отзывов. Я бы не рекомендовал его тем, кто ценит чистоту, хорошее питание, эффективное обслуживание и справедливое отношение к гостям.
20
Нина м
Дата отзыва: 11 октября 2025
Отель шикарный, мы с семьей классно провели время, погода в октябре шикарная. Очень приветливый и внимательный персонал отеля, огромный выбор очень вкусной еды. Хочу поблагодарить девочек на рецепшене, особенно хочу выразить благодарность Ольге и Медине,которые с первого дня помогали нам и всегда были очень добры и отзывчивы. В общем мы замечательно провели время, и отель нам действительно понравился! Рекомендуем!
16
Александр
Дата отзыва: 08 октября 2025
Отдыхали с другом в этом отеле с 25 сентября по 4 октября 2025 года.
На мой взгляд – обычная четвёрка, есть некоторые ньюансы, но в целом все понравилось: приветливый персонал, хорошее обслуживание, кухня, бары, пляж, расположение, анимация. Отдыхали в Турции не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать.
Итак, всё по порядку:
1) Авиаперелёт.
Перелёт осуществлялся авиакомпанией Azurair из г.Перми. Самолёты – не новые боинги 737 и 757, но в хорошем состоянии, питание было только в одну сторону ? непонятно от чего это зависит. Рейс туда был задержан на полчаса, обратно – на 3 часа, в целом для чартера это норма. Полет прошел штатно и спокойно.
2) Номера, размещение.
Прилёт был рано утром, в отель прибыли около 11 утра, на ресепшен дали 30 евро и нас сразу заселили в номер стандарт 1625 с видом на море. Персонал на ресепшен русско-говорящий, приветливый. Номер оказался довольно небольшой на 4-м этаже с маленьким балконом. Номерной фонд довольно старый. Кондиционер установлен неправильно на стене над телевизором – дует прямо на кровати. В номере всё работало - кондиционер, краны, фен, лампы, холодильник, телек. Сейф в номере платный. Лебедей делали 1 раз, приборка была каждый день, полотенца также меняют каждый день, бельё раз в 3 дня. Пару раз оставляли чаевые 2$. Ночью, если спать с открытым балконом, немного слышно шум от дороги, которая разделяет отель и пляж, хотя она довольно далеко, если вы живете в секции отеля у бассейна, шумоизоляция в номерах приемлемая. Wi-fi тоже платный 2$ в сутки, хорошо работает в барах, на пляже, на ресепшен, у бассейна, в номерах тоже работал, но есть ограничение по скорости.
3) Кухня, бары.
По питанию всё понравилось. Есть поздний завтрак. Также, поздно вечером можно взять супы в баре бистро (он же аля-карт на 2м этаже у бассейна). Меню обновляется, еда вкусная, мясо и рыбу также делают на мангале в крайней части ресторана, бывают очереди. Есть разные гарниры, супы, омлет, яичница, булочки и др. Разнообразие салатов и сладостей. А вот фрукты в ресторане были только первые 3 дня, а потом пропали непонятно по какой причине ? (оставили только мандарины и апельсины). Но вы всегда можете платно заказать большую фруктовую тарелку прямо в номер. В барах можно взять любой алкоголь, ограничений по количеству нет. Главная фишка ресторана – две терассы, где вы можете покушать и выпить с видом на море. В отеле есть бары: лобби безалкогольный, у бассейна, в ресторане, бар на пляже - только пиво. Бар в бистро (аля-карт) работает с 21.00 до 7.00 утра. Алкоголь довольно хорошего качества, не разбавленный. Персонал приветливый. 1 раз сходили в ресторан аля-карт рыбный – было вкусно. Порадовало, что есть официантки, которые разносят напитки (за небольшие чаевые 2$ - 5$). Вечером в отеле можно взять кальян за 15$.
4) Пляж, море.
Выход на пляж через подземный переход прямо из отеля мимо бара у бассейна. На море бывают сильные волны, 2 дня был вообще красный флаг. На пляже не всегда были свободные лежаки (и они довольно убитые). На пирсе лежаки и матрацы новые, но если хотите туда попасть, то придется рано встать в 7 утра и занять место. Пляж чистый, но мусор собирают нечасто. Море чистое, у берега каменная плита – надо заходить осторожно, лучше с пирса. Пляжные полотенца дают в отеле в спа-центре, можно менять каждый день вечером. Мы 2 раза сходили на массаж 1 час – 35$, делают балийки - понравилось.
5) Анимация, расположение.
Отель городского типа, концепция семейная, расположен прямо у дороги вдоль побережья, ходят автобусы. В 10 минутах ходьбы есть магазины, также есть конторы, где можно взять экскурсии в 2 раза дешевле чем у гида. Анимация в отеле понравилась – каждый день новая шоу программа, через неделю повтор. После шоу включают музыку у бассейного бара до 00 часов - можно потанцевать. Из анимации понравилась живая музыка, караоке, шоу с неграми-акробатами. Команда аниматоров молодцы, стараются. Есть детская анимация вечером, в течение дня у бассейна есть дартс, водный футбол. В общем скучно вам не будет. Есть также 3 аква-горки за отелем, их включают утром и днем буквально на час. В отеле есть немцы, чехи, поляков больше всего, также есть местные отдыхающие. В целом обстановка везде дружелюбная.
4
Faveur D
Дата отзыва: 06 октября 2025
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – ФЕЙК 5 – АФЕРА ЗВЕЗД!
Позвольте мне спасти вас от кошмара: Этот отель - откровенная афера. Она ложно рекламирует себя как свойство 5 звезд, но то, что вы получаете на самом деле, даже не квалифицировалось бы как достойная 1 звезда.
С того момента, как мы вошли, было очевидно, что это будет катастрофа. По прибытии администратор был холоден, пренебрежителен и груб. Ни добро пожаловать, ни помочь, только отношение. Комнаты остаются грязными, мусорные баки не опустошены, полы пыльные. Уровень непрофессионализма, честно говоря, шокирует.
Номера НЕ выглядят как фотографии. Мы получили депрессивную, грязную, устаревшую комнату с испачканной мебелью, сколотой краской и ржавым отвратительным душем, который выглядел так, будто не мылся несколько месяцев. Так называемый "взгляд"? Только недостроенные, уродливые стройки и груды мусора. Абсолютно гнусно.
Еда такая же плохая. Холодный, холодный и явно сделанный из самых дешевых ингредиентов. Назвать его невкусным было бы щедро. В итоге мы ели на улице каждый день, потому что ресторан отеля был просто невыносим.
О — и не ждите, что Wi — Fi будет бесплатным, хотя он и рекламируется таким образом. Еще одна ложь. Здесь все кажется приманкой - и - операция переключения.
Это место является позором, и бесит, что им позволено рекламировать себя как все, что выше 1 - звездная свалка. Очевидно, что они полагаются на поддельные или устаревшие фотографии и обманчивые описания, чтобы заманить людей. Сделай себе одолжение и держись подальше, подальше.
Я путешествую часто, и я останавливался в бюджетных местах, которые были более честными и лучше управлять, чем это так - называется 5 * отель. Мы хотели остановиться на несколько дней, но мы выехали после одной ночи и проверили в другом отеле. Избегайте этого места любой ценой. Больше никогда. Я бы оценил его на 0 звезд, если бы мог.
4
Ross W
Дата отзыва: 06 октября 2025
Персонал настолько груб, что невероятный сотрудник бара у бассейна сказал, что не нравится английский только русский.
Пляж - мы сидели на пустых лежаках, чтобы спасатель пришел и выбросил полотенца кроватей, говоря, что предназначенная для хозяев семья грубит, указывая пальцами и крича.
Жаловался, что ничего не сделано.
Дверная рама в туалет упала и чуть не задела моего сына.
Номер убирают дважды за 10 дней
Еда в ресторане на крыше отвратительна просто куча помоев
4
Wayne P
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Мы здесь и мы уже можем сказать, что мы не вернемся в этот отель все, что мы видели там рекламу не так, как они говорят, что кровати ужасны и неудобны говорит, что у них есть дискотека, но тем не менее, нам сказали обратное персонал ресепшн. Потом нам сказали, что это был поздний ночной снэк-бар, который только делал суп ang получили сказали, что это томатный суп и грибной суп, чтобы потом появиться, чтобы обнаружить, что это не то, что совсем другое, чтобы наши дети/семья не ели его, и люди, которые сделали это, сказали, что это отвратительно, так что мы закончили снаружи отеля, чтобы мы могли есть. Но когда мы появились в "закусочной бар" они лежали макароны на кухне и когда мы сказали, что надеемся, что это не для нашей еды завтра мы не получили никакого ответа от него Я никогда не сталкивался с 5 * отель, как это в моей жизни Я бы даже не назвал это 5 * если честно алкогольные напитки были на вкус ничего это не стоит денег вообще вы можете получить 3 * начать отель all inclusive и это будет лучший отдых когда-либо. Кровати трудно даже не иметь мусорный бак в номерах отеля. Решетки на окнах не так опасны, если у вас есть младшие дети или кто-то в этом вопросе. Я бы точно избежал этого отеля любой ценой. Мы точно не вернемся на это место.
20
Ирина С
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Отличный отель. Все на высшем уровне! Отзывчивый доброжелательный персонал. Администратор Медина очень внимательная! Чистота в номерах, ежедневная уборка. Питание круглосуточно. Отличный пляж с пирсом.
8
Laura C
Дата отзыва: 26 сентября 2025
Наш номер был не готов, когда мы прибыли в полночь, поэтому пришлось спать рядом со стойкой регистрации в чеке в номере. Он был готов только на следующий день.
Сам отель хороший, номера не были убраны должным образом. В душе были волосы с последних гостей до нашего последнего дня. Еда была ужасной, если только ты не был доволен кольцами салата и лука на завтрак. Все было холодно. Напитки были не лучшими. Кровати не были удобными, и один верхний лист был хрустящим. Персонал был не самым дружелюбным. Если вы хотите компанию русских, то это место для вас. Одна из 7 ночей развлечение было хорошим. Единственный вечер, когда на нем что-то было, был русский певец. Для всех включительно я ожидал WiFi, но вы должны заплатить за это. Бассейн был хорошим и "открыт" до 19:00, но персонал начинает удалять вас в 4: 30, чтобы они могли убраться и устроиться на ночь. Хотя подсолнухов много.
16
Murad A
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Отель был нормальный. Еда, на мой взгляд, была средней, а море - каменистым и волнистым. Его расположение было хорошим. Развлечения внутри отеля были относительно слабыми. Хотя чистота и состояние номеров не были идеальными, они были удовлетворительными. Оно того стоило.
4
Shabana G
Дата отзыва: 24 сентября 2025
Держитесь подальше от этого отеля. Это был худший опыт. Встречался с вонючими комнатами, самыми жесткими кроватями и постельным бельем, такими ужасными. Мы продолжили основываясь на отзывах, в то время как большая часть моей семьи останавливалась на курорте Санстар неподалеку и намного дешевле. Нам пришлось переехать в Санстар с Гранд-Сантаны на полпути, так как мы уже считаем медведя. Sunstar был в миллион раз лучше, хотя отзывы были плохими. У меня столько жалоб, что я даже не могу перечислить. Депрессивные комнаты с тонкими шторами и светом приходят рано утром, и спать не получается. Никаких одеял, только тонкие простыни и ухабы. Они платят за WiFi и сейф в номере. Еда такая грязная, почти не турецкая. Много раз отключали электричество, и у них нет резервного генератора. Какая пустая трата денег и времени. Это едва 2 звезды и очень вводит в заблуждение с отзывами .
Посох в порядке
4
Cristina G
Дата отзыва: 21 сентября 2025
Испорченный отдых и потерянные деньги. Это был первый и последний раз, когда мы поехали в этот отель. Сплошное выкачивание денег: за всё нужно платить, несмотря на то, что у тебя «ultra all inclusive». Отель полон мошенников, которые пытаются на каждом шагу вытянуть деньги. За сейф нужно платить, за интернет тоже, даже элементарное мороженое — за деньги. В день выезда в 12:00 срезают браслет с руки, и больше никуда нет доступа, хотя день полностью оплачен. Если хочешь поесть хоть что-то — опять плати.
Я пытался найти что-то позитивное во всей этой ерунде, но нет — на каждом шагу нас ждало разочарование. Про сам отель сказать плохого нечего: он чистый, номера обычные, еда была хорошая. Но именно персонал, политика отеля и люди здесь — это что-то ужасное.
Я понимаю, что эта рецензия ничего мне не даст, но хочу предупредить других, чтобы они не попались в ту же ловушку, как мы. Хочу, чтобы люди знали, что здесь происходит на самом деле, и были информированы. Мы даже половины из всего этого не знали и в итоге сильно ошиблись с выбором.
12
Dawid W
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Короче говоря:
Не 4 звезды
Достойная еда, приличные комнаты, достойный персонал. Бассейн не был переполнен, всегда было где посидеть и развлечься даже как группа из 9 человек. Магазины и рестораны, вокруг которых было круто, если вы хотели попробовать что-то другое, чтобы поесть или выпить.
У них были проблемы с наливом более крепких напитков, что было больно
Я бы рекомендовал, но не обманывайтесь, что это не 4-звездочный отель ни в коем случае.
20
Марина И
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Очень хороший отзыв, хорошие весёлый персонал , приедем сюда ещё раз отдыхали с сестрой и подругой очень понравилось , ребята возят в клуб, очень хорошая команда, отдельное спасибо аниматорам Мурат и Насте
8
Antonina Iv
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Отдыхом осталась недовольна совсем. Отель, позиционирующий себя как 5 звезд, по факту средняя 3. Цена сильно завышена, можно найти гораздо новее и приличнее отели в этой ценовой категории.
Итак-номера с малюсенькими балконами, очень очень уставшие. Матрасы промятые, подушки дряблые, не обновляющиеся с момента открытия отеля. Вместо одеяла с пододеяльником- какое-то покрывало непонятное, жесткое, неприятное к телу.
Уборка очень посредственная, на балкон, видимо она совсем не распространяется-стол на балконе был залит чем-то липким, полы там очень грязные.
Питание-небольшой выбор и очень строго регламентировано по времени. Буфет начинают сворачивать за 30 минут заранее, такое я нигде не видела.
Про Воду!!!В такую жарищу Вода и ее пополнение это потребность номер один!!!НО в этом отеле действительно КРИТИЧЕСКИ жлобская ситуация с водой! Уборщицы воду не пополняют, в номер ее никто не приносит. Вода есть только в буфете, в холодильнике ПОД ЗАМКОМ!!!!
ВОДА ПОД ЗАМКОМ – такие приколы уж точно нигде я не встречала.....Замок отпирается в строго определенное время, по графику....Бутылочки меньше стандартных маленьких....Ужооооос!!!
Далее.. Пляж и пирс-лежаки на пляже старинные, не обновлялись также с открытия отеля. На пирсе -сотрудник пирса (типа спасатель) с самого утра раскидывает полотенца на лежаки первой линии, смотрящие на море. Эти лежаки он приберегает для продажи людям вне отеля, которые желают посетить пирс. Отдыхающим в данном отеле -часто вообще не хватает мест на пирсе или зонтов от солнца.
Анимации нет никакой. За неделю прибывания в отеле видела только одного кудрявого аниматора, который сидел на баре и курил. Все. Никаких активностей, спорта и даже минимального отельного танца в начале дня ( как в прошлом году в 10 утра около бассейна).
Интернет платный!!!!Ни в одной пятерке такого не встречала....
В общем, от отдыха остались неприятные впечатления, не рекомендую, выбирайте другой – их на побережье огромное количество более новых и более гостеприимных.
12
Elena H
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Долгожданный отпуск испорчен!
Но по порядку, купили горящую путёвку, обещали 5 звёздочный отель, с питанием по системе УЛЬТРА all-inclusive.
По факту:
1. Платный Wi-fi (6 дней: 12 евро за 1 телефон)
Сказать что я была удивлена, это мягко сказано. Да, на отдых едешь чтоб там где все включено, было все выключено, но связь с родными никто не отменял. А тот факт что услуга интернета платная, было неожиданностью.
2. Однообразие еды!
Не ждите кашу для детей или себя на завтрак, максимум хлопья с порошковым молоком. Кислые йогурты, ужасная мясная нарезка, это даже не колбаса, это чистая соя, такие же сосиски. Яйца лучше варёные, омлет они не каждый день усеют вкусно готовить.
В обед томатный суп с лапшой, рис, макароны (каждый день), закуски местные, но в основном это жаренные в огромном количестве масла овощи (типа лечо)
Ужин ничем не отличается от обеда максимум это добавиься что-то на гриле.
Будьте готовы к тому что вариант вчера была индейка на гриле, сегодня эта же индейка но уже в соусе в качестве горячего блюда. Тоже самое с картошкой пюре и сыром , то что не доели, вы найдёте в лепешках которые подают на пляже или в ресторане. Голодными не останетесь, можно в целом выбрать что то из мяса, свежие овощи, фрукты, пирожные. Иногда радовал гриль.
А-ля Карт: рыбный ресторан, тут даже комментировать не очень хочется, просто дорадо на гриле, пару закусок и салат. Всё!
Не ждите креветки, суши, крабы, кальмары всего этого не будет! 1 рыба на гриле на человека!
Да, по бару: только местный алкоголь, который без льда и колы пить невозможно!
На пляже бар, если его можно так назвать, только вода и пиво, хочешь коктейль, иди к бару у бассейна.
3. Территория: очень маленькая, путь к морю: через тоннель. Пляж грязный. Два ряда старых шезлонгов, плюс пирс.
Пирс: просто доски, необработанные доски. Железная лестница, шезлонги которые почему то "спасатели" (они же сотрудники отеля) бронируют, а потом продают туркам. Если утром пришёл раньше спасателя можешь выбрать шезлонг. Зонтики на пирсе половина поломаные, они открываются, но не факт что будут ровно стоять!
Вход в море: плиты и камни, без специальных тапочек лучше не рисковать! А да, это же Алания, волны постоянно, с детьми дальше бассейна купаться вряд ли пойдёте.
Бассейн: чистый, разноуровневый от 170 см до 140 см. Есть детский 40 см глубина.
Шезлонгов на всех не хватает, более того в 6 утра гости отеля занимают места полотенцем. Бар у бассейна с 10:00 утра до 00:00.
4. Анимация: ее нет. Не ждите чуда, за неделю мы не видели ничего, мы шли спать, ну потому что нечего делать. Максимум нам предложили поездку на дискотеку куда-то там.
Если конкретно, то вся анимация это с 21:30 до 22:00 детская дискотека, каждый день 7 песен и одна и та же девочка показывает одни и те же движения и дети танцуют, под одни и те же песни.
С 22:00 до 23:00 пансионат:
•"живая музыка" слов музыкант не знал (ни русские песни, ни английские и что удивительно даже песню турецкого певца Таркана.
•шоу танцоров, 6 пар танцевали "кто в лес, кто по дрова"
•пенная вечеринка
•шоу африканцев (афроамериканцы танцуют с тазиками)
•караоке (русские "дали жизни")
Это все!
5. Уборка!
Она всегда приходила после 14:00, как бы жарко, хочется чуть чуть отдохнуть под кондиционером, и тут "клининг". Но ладно если бы она убирала, но уборкой она считала: забрать мусор, застрелить постель, поменять полотенца, принести бумагу. Всё. Поэтому когда она приходила, мы устраивали обмен старых полотенец на новые и все.
6. Номер.
Зачем устанавливать кондиционер так чтоб тебе в лицо всю ночь дуло, причём невозможно без кондиционера, невозможно направить струю воздуха так чтоб не в лицо, такое расположение. Розетка в ванной вываливается, кнопка слива раздолбана. Фен лучше берите с собой. Там он для красоты. Слив в душе забит, вода не уходит, пахнет сыростью. На вопрос можно ли воспользоваться утюгом, сказали конечно нет, у нас нет такой услуги, даже за деньги.
7. Хотите ранее заселение: 10 евро/час. Приехал в 8:00 утра, заселение в 14:00 - или жди, или плати!
И да, если выселение в 12:00, а трансфер в аэропорт у вас вечером, не ждите что вам что либо можно. Просто вещи оставьте и все! Вам не разрешат кушать, вам не дадут воду или кофе. Всё, твоё время закончилось, браслет сдал, скажи спасибо что мы не выгнали тебя на улицу!
20
Adrianna W
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Это было круто! Наша группа остановилась в этом отеле на празднике девичника и все было безупречно. Персонал отеля заставил нас чувствовать себя такими особенными, номера были прекрасными, и расположение не может быть лучше. Бассейн, частный пляж рядом с морем, вкусная еда и напитки. Вдобавок, из-за того, что это был праздник девичника, а мы были группой из 14 девушек, босс отеля и персонал приготовили для нас торт - это было совершенно неожиданно и это был один из самых незабываемых впечатлений в нашей жизни! Большое спасибо, что вы заставили нас почувствовать себя такими особенными! Мы вернемся сюда на очередной девичник!
P. S. Босс - джентльмен: ) )
20
Наталья С
Дата отзыва: 13 сентября 2025
Отличный отель,отдых удался!От аэропорта на автобусе от турфирмы ехать 4 часа,но мы заказали трансфер у Алика,по отзывам нашли его группу в ВК (экскурсии,туры у Алика),нас встретили и на шикарном авто мы за 2 часа доехали до отеля, экскурсии тоже брали у Алика( связь по Вотсап),однозначно рекомендую ,обращайтесь, всё очень классно организованно.В этом отеле отдыхаем уже не первый раз,море теплое 1 линия, свой пирс, в отеле 4 бассейна,горки.Номера просторные,чистые,питание разнообразное,мясо,рыба ,овощи,фрукты,сладости, всего много,разнообразное и вкусное.Отдельный ресторан "Бистро" с гамбургерами,пастой,донером,пиццей,это всё включено,на пляже женщина печет лепешки домляме.Персонал доброжелательный очень,есть и русскоговорящий.На рецепшн очень милые, приветливые девушки Медина и Ольга, ответят на все вопросы и решат все проблемы,если вдруг возникнут)
Анимация каждый день разная,интересная. За пределами отеля много различных магазинов , рынок по вторникам и суббота. Отдыхала с дочерью,нам как всегда всё понравилось! Конечно же рекомендую отель Senza Grand Santana!!! Спасибо всем, кто сделал наш отдых и прекрасное настроение,с которым мы уехали домой!!!
12
Yulia S
Дата отзыва: 24 августа 2025
Отдыхаем в этом отеле не первый раз (июнь и октябрь 2024). Есть с чем сравнить. В этот раз не знаю, что изменилось у отеля…. Управление или руководство, но «душа» Сензы Сантаны потеряна. Персонал сменился почти весь, крутыми и душевными остались только «старички». Кухня старается не терять уровень, с алкоголем беда. Гид о Анекса (Артем) отдельный вид разочарования и вымогательства. Наш отдых спас Алик и его экскурсии. Не первый год с ним, экскурсии крутые и по цене значительно дешевле. Мне кажется уже все знают о нем, но я не перестану повторять. Вернемся ли мы в Сензу??? Вопрос. Скорее всего нет, хотя были уверены, что это отел на года!
20
Dreamer30828070198
Дата отзыва: 28 июля 2025
Отдыхаем в отеле не первый раз. В этот раз приехали в самый жаркий период, но нам нравится. Еда прекрасная, нравится ресторан и особенно вид на море. Отдых проходит отлично, скучать совсем не приходится, ребята из анимации супер, особая благодарность молодому парню Андрею, всегда поможет, подскажет, дети в восторге, фаер-шоу вообще огонь! Почти каждый день дискотеки. Приедем еще. Рекомендую молодым семьям.
20
Россия З
Дата отзыва: 22 июля 2025
Супеский отель!!!
Отдыхали с 10 июля по 20 июля.
Отличный отель! Цена качество просто супер! Номер у нас был небольшой но удобный и чистый - самое главное! Девочки очень хорошо убираются, каждый день нам собирали лебедей и украшали цветочками! Когда бронировала тур просила, повыше, с видом на море и с хорошим напором из душа, выполнили все! Не просили денег сверху!
Еда великолепная, каждый день разные блюда, рыба красная была за 10 дней 3 раза, разные салатики, закуски, фрукты и овощи. Десерты не ем, но другие гости очень хвалили. Кормили на убой, 24 часа в сутки, с 21-7 утра давали ночные супчики, очень вкусные! Алкоголь был хороший, пиво вкусное, коктейли тоже очень вкусные, белиз вкусный, из крепких пила ром, тоже хороший (поверьте бывшему бармену). На пляже тетечка печет очень вкусные гезлеме! Все время в отеле где-то подают еду! Если заканчивается завтрак, то подают в снек баре, потом обед, потом снова снек бар, потом гезлеме на пляже, а после ужин, ну и конечно же вкусные ночные супчики до утра. Самое главное основную еду подают на самом верхнем этаже, там нереально красиво! Вид захватывает, 2 террасы большие!
И отдельная благодарность конечно это аниматорам! Они останутся в наших сердцах навсегда! Таня, Эмре, Андрей, Самет и конечно же Мурат! Ребята классные, зажигательные, очень энергичные! Делали отличные шоу всегда, постоянно какие то развлечения и игры! Мы с ними постоянно ездили на дискотеку, очень безопасно, все время со всеми следят и со всеми танцуют! Обязательно съездите на дискотеку! Мурат мы тебя полюбили, и уже скучаем по вам всем ребята! Хотя улетели всего 2 дня назад!
Еще конечно спасибо СПА комплексу! Массажисту Мехмеду отдельная благодарность, такой массаж мне еще никто не делал!
Про море: море великолепное, с пляжа заход чуть не удобен, там песочек и плиты, но коралки вполне спасают. А вот пирс это что то! Супер, прыгали там со всеми детьми и их родителями! Спасатели все секут, но только до 18:00.
16
Денис Р
Дата отзыва: 21 июля 2025
Отдыхали в данном отеле 5 дней с 14июля по 20 число, в целом отель не плохой ,много разнообразия еды красивый вид со столовой на море ,хорошее обслуживание, пляж хороший, но заходить в море трудно из за плит они скользят можно пораниться, или берите коралки , есть место где можно спуститься в воду на пирсе это хорошо, море чистое и рядом находится, что очень удобно на пляже имеется бар. Единственное мне не понравилось качество уборки номера и очень долго ехать до отеля с аэропорта, выматывает дорога конечно.... ставлю оценку 4 отель рекомендую.
20
Global12002052231
Дата отзыва: 15 июля 2025
очень хороший и уютный отель , много разнообразной еды ,разных напитков , снежков,перекусов . в целом , отель очень удобный , отдельную благодарность хотелось бы выразить команде аниматоров , за их игры , за интересные вечерние шоу и выездные дискотеки в ночную аланию! ребята ,вы супер! обязательно вернемся к вам!
20
Андрей Б
Дата отзыва: 14 июля 2025
Хороший отель. Еда хорошая. Единственное на пляже нужно обновить интерьер. Персонал внимательный. Рекомендую.!!!
20
Александр Е
Дата отзыва: 11 июля 2025
Отличный отель. От аэропорта Газипаша 25 минут на такси. Приехали в отель примерно в начале второго, нас отправили на обед, после сразу же заселили. Номер простой, со старой мебелью, но чистый и уютный, без насекомых, это важно. В отеле все компактно расположено, довольно большой бассейн. Подземный проход до пляжа, как выяснилось, это весомый плюс, так как пешеходам в Турции не уступают. Самый лучший пирс, пока гуляли вечерами по городу, более просторного и надежного не заметил. Ресторан располагается на крыше отеля, поэтому можно насладиться разнообразной едой с отличным видом на море. Анимация супер, в первый же день попали на шоу мирового уровня с африканцами, которые на протяжении 40 минут, в бешеном темпе показывали различные трюки. Также за неделю отдыха увидели пенную вечеринку, спели в караоке, послушали живую музыку, увидели мексиканские танцы, а также фаер шоу в исполнении аниматоров и другое. Много ежедневных спортивных активностей, таких как аквааэробика, водное поло, волейбол. Вай фай платный. Стоит не так уж дорого. Если решите покупать местную симку, то учтите, что для туристов минимальный пакет будет стоить 1500 лир, включает 25гб интернета. Тарифы с меньшим пакетом интернета купить нет возможности. Поэтому проще оплатить вай фай в отеле, если будет такая необходимость. Если вы любитель волейбола, то каждый день, ребята играют на пляже перед закатом примерно в 7:30. Опять же, волейбольные площадки есть не на каждом пляже, и это плюс. В общем эмоции в основном положительные, рекомендую данный отель, стоит своих денег.
20
NorthStar585593
Дата отзыва: 03 июля 2025
Отдыхали в июле месяце, очень запоминающий отдых,море теплое ,отель компактный,номера хорошие ,просторные ,питание разнообразное ,вкусное ! Отдельное спасибо за развлечения анимационной команде ,ребята правда молодцы! Очень качественно выполняют свою работу ,не давали скучать туристом,они большие профессионалы ! Обязательно передавайте привет 😍Любим ❤️
12
Юлия
Дата отзыва: 02 июля 2025
Была в отеле в мае с друзьями. Хочу отметить, что номера старые, но сантехника работает. Вид был на бассейн. Еда без излишков, но есть можно. Кофе отвратительный, помои.. Чай не дают в пакетиках, только чайник с заваркой и не вкусной.
На пляже сервиса нет вообще, злой мужик, который не дает лежаки(старые, раздолбаные) двигать, первый раз такое вижу. Из алкоголя только отстойное пиво. Коктейли платные по 10 уе
Алкоголь в отеле самый дешевый, коктейли не вкусные. Дискотека внутри, дышать нечем.
И самое главное, вечером на пляж не попасть, его закрывают.. что странно!
Вообщем отель для самых непритязательных туристов.
20
Мария Б
Дата отзыва: 30 июня 2025
Честно сказать я попала в настоящий рай. Безумно сумашедше головокружительное место это Турция, отель Senza Grand Santa. Сносит крышу от гостеприимства, питания, ежедневной организация. Обстановка настроение отдых макси нереально бомбический
Каждому человеку советую и делаю посетить хоть один раз в жизни это райское местечко. Низкий поклон и все имеющие слова благодарности.
20
Анастасия З
Дата отзыва: 28 июня 2025
Приехали отдыхать семьей, добрый персонал, многие понимают по-русски, что важно🤣Отдельное спасибо крутой команде аниматоров, прекрасный диджей Самет, который поставит вам любую музыку, веселая Таня, которая проведет для вас аквааэробику, и стоит обязательно познакомиться с Муратом, тогда ваш отдых пройдет на позитиве и вы не захотите отсюда уезжать❤️
20
Светлана П
Дата отзыва: 25 июня 2025
Отдыхали в июне ,море шикарное ,теплое , плащ хороший ,есть пирс . Отель нам понравился ,компактный, все рядом , еда разнообразная , вкусная, большой выбор блюд ,как и на баре . Отдельное спасибо анимационной компании Оранже , ребята большие молодцы, очень веселые , дружные,обязательно вернемся вновь !
16
Блинов Андрей
Дата отзыва: 23 июня 2025
Отель нормальный, но есть несколько НО... В лобби,коридорах нет кондиционеров (вернее они есть, но отключены - экономия электроэнергии). В номерах очень мало света (отдыхали в номере 1436). Кондик дует прямо на кровать, то еще удовольствие. Питание отличное. Удобный выход на море по туннелю под дорогой.
20
Ирина Г
Дата отзыва: 19 июня 2025
Отдыхали семьей в июне ,море прекрасное ,теплое ,есть пирс ,есть бар на пляже , лежаков достаточно много и на море и у бассейна ,бассейн большой ,просторный,есть аквапарк ,еда очень разнообразная,все вкусное и свежее , мы очень довольны отелем !
20
Yulia Z
Дата отзыва: 19 июня 2025
Отличный отель, очень чистая территория, большой бассейн, много развлекательных программ, хорошая анимация, номера просторные и новые. Отель находится в городе, что большой плюс, за территорией отеля много магазинов, кафе, парков, в целом отель хороший, понравилось в махмутларе
12
Татьяна Е
Дата отзыва: 18 июня 2025
Номера комфортные, но мебель старая, у нас дверь была страшная в ванную комнату и поломанная....еда нормально, однообразная .. анимации минимально.. для тихого и спокойного отдыха хорошо. Вай фай платный на одного человека 15$.. сейф платный… алкоголь можно пить 24 часа.. Снегг бар суп два варианта с сухариками) на пляже есть шизлонги.. зонтики.. пиво иногда коктейли и лепешка турецкая) а-ля карт рыбный ресторан.. находиться в лобби) Еда нормальная.
20
Анатолий Д
Дата отзыва: 17 июня 2025
Отпуск прошел отлично. Аниматоры супер. Питание на высоте. классный спуск в море спирса. Коктейли отличные и бармены всегда найдут чем удивить.
20
Odyssey31718775777
Дата отзыва: 17 июня 2025
Отель классный, программа классная, очень большой бассейн, что большой плюс, есть аквапарк, и много спортивных и развлекательный программ, питание разнообразно, много сладостей, фруктов, в течении дня раздают милк шейки, на баре коктейль на любой вкус, все супер гуд
20
Диана Б
Дата отзыва: 16 июня 2025
Прямо сейчас находимся в этом отеле с подругой. Приехали буквально на 7 дней. Отель небольшой, но очень компактный. Есть всё необходимое: водные горки, 3 бассейна, бары, на пляже лежаки, зонтики бесплатно. Вход в море есть без камней, но мы купались с оборудованного пирса. Весь персонал очень приветливый, всегда готовы помочь и подсказать, если что-то необходимо.
Номер небольшой, зато все чисто. Убираются, если висит табличка о необходимости уборки.
Еды очень много и разной, бары и рестораны работают по расписанию, но в любое время можно подойти и покушать/выпить. Аля-карт ресторан потрясающий, давали вкусную рыбу и закуски.
Отдельно хочется отметить анимацию. В это время уже начинается активна анимация, поэтому мы не переживали, что в отеле будет скучно. За несколько дней уже успели два раза съездить в клуб вместе с аниматорами. Самое главное, что это безопасно: нас собрали всех вместе, довезли на трансфере, обратно тоже на трансфере. В клубе все веселились и танцевали вместе.
С утра несколько раз ходили на гимнастику и аквааэробику к Тане, потом я играла в дартс, который вёл Мурат. Вообще ещё был пляжный волейбол, но мы не спортивные, поэтому не ходили на него. Здорово, что ребята-аниматоры подходят к гостям отеля и болтают с ними.
На данный момент отдыхом очень довольна, есть всё, что я искала на такой короткий период.
20
Альфред К
Дата отзыва: 09 июня 2025
Я приехал в терцию первый раз ,выбор упал на этот отель ,отель находиться в центре махмутлара , весь персонал улыбчивый,доброжелательный , отель очень замечательный , комфортный , очень вкусная кухня , очень много разнообразных блюд, ездили на дискотеку в Аланию , клуб огонь,повеселились от души! Поздравили с днем рождения весь персонал клуба ! Очень безопасно и весело ! Обязательно посетите дискотеку с аниматороми! Они лучшие ,стали нам семьей !) об единое спасибо тане ,Мурату, ози ❤️вы лучшие ❤️обязательно приедем еще ❤️❤️❤️❤️спасибо Сантана за друзей и лучший отдых ❤️❤️❤️
20
Евгений
Дата отзыва: 09 июня 2025
Отдыхаем в отеле в настоящее время. Всё в отеле радует: питание хорошее, обслуживание на высшем уровне, кальян всегда вкусный. Море даже не нуждается в комментариях. Особенно хочется выделить бармена Азата, официантку в ресторане Софию и кальянщика. Хочется пожелать этому отелю хорошего сезона, и дальнейшего процветания.
20
Elvira P
Дата отзыва: 09 июня 2025
Очень хороший отель , много развлечений, дискотеки , выезд в клубы в город, все что нужно для отдыха есть )
Все чисто и аккуратно , в номерах убирают каждый день , бассейн чистый , в отеле тоже все чисто , хороший бар , еда вообще молчу !
Рядом есть все магазины ,можно доехать на автобусе до центра минут 30 и там тоже погулять круто , купить всяких сувениров и вкусно покушать в местных ресторанах
Персонал вообще отдельный вид - ЛУЧШИЙ
Вежливые , приветливые , всегда подскажут и помогут плюсом мега 😁
100/10
20
Kathy. B
Дата отзыва: 06 июня 2025
Все отлично нам понравился отель, в который мы приезжаем впервые мы останавливались в течение 7 дней и мы весело провели время команда анимации очень хорошо шоу были хитом мы с вами каждый день с различными развлечениями среди них Талия привлекла мое внимание больше, чем вы
20
Василий И
Дата отзыва: 29 мая 2025
Отель отчень хороший,приятный персонал,очень вкусная кухня и разнообразное меню на любой вкус.очень веселые аниматоры,очень позитивные ребята , очень много программ разылекателтных проводят,скучать точно не дадут !приезжайте в сантана ,тут очень атмосферно!
12
Любовь С
Дата отзыва: 28 мая 2025
Отдыхали в мае с 17 по 26.По приезду нас встретили хорошо. Сразу одели браслеты и мы пошли гулять.
В два часа получили номер и мы немного расстроились. Номер на третьем этаже с видом на бассейн с горками. Это хорошо. Вид с балкона шикарный. Но сам номер маленький. Одна большая кровать, и маленький пуфик. Хотелось бы хоть диванчик или стул. Мебель синяя, неприятный цвет и уже "уставшая".Убираются в номерах хорошо, девочки стараются, приветливые, ни в чем не отказывали. По питанию тоже есть вопросы. Мы не были голодными, но почти каждый день одно и тоже меню. Курица, индейка. На обед бабочки на гриле, на ужин индейка. Не спорю, вкусно, но одно и тоже каждый день. В это время уже можно и арбузы и клубнику давать, а здесь только яблоки, апельсины, грейпфрукт и редко киви. В баре у бассейна тоже как то осталось ощущение, как будто порой надсмехались. Попросила красивый бокал, налили в стакан и сказали что это красивый бокал. Ну а самое теперь классное это море. В двух шагах. Офигенный пирс. Дружелюбные ребята которые работают на пляже. По прыгали с пирса с ними. Было весело. Отдельное спасибо аниматору Мураду. Умница. Медина на рецепшене, спасибо большое вам. Вы профессионал. И самое главное, фишка отеля Вид с ресторана на море, с крыши. Не повторимые закаты.
4
Ростислав О
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отвратительный персонал, не разобравшись в ситуации стали обвинять и угрожать. Никому не рекомендую этот отель! Ужасная уборка номеров, пустые стаканы не убирают, полотенца не меняют, постоянно навязывают экскурсии. Вечерняя программа одна и та же. В общем впечатления об отеле очень неприятные!
20
Safari63129816652
Дата отзыва: 24 мая 2025
Уютный отель – созданный для того, чтобы каждый гость, независимо от возраста и предпочтений, почувствовал себя как дома. Он идеально подходит как для энергичной молодежи, жаждущей приключений, так и для семей с детьми, ищущих спокойный и комфортный отдых.
Развлечения на Любой Вкус
Разнообразная анимационная программа – это визитная карточка отеля. Здесь каждый найдет что-то по душе: от утренней зарядки и аквааэробики до вечерних шоу и тематических вечеринок. Профессиональные аниматоры позаботятся о том, чтобы никто не скучал, создавая атмосферу веселья и праздника.
Идеальное Расположение: В Сердце Событий
Удачное местоположение отеля – еще одно его неоспоримое преимущество. Всего несколько шагов, и вы оказываетесь в самом центре города, где можно окунуться в местную культуру, попробовать национальную кухню и приобрести памятные сувениры. Разнообразие магазинов, кафе и ресторанов не оставит равнодушным даже самого искушенного путешественника.
Пляжный Отдых без Забот
Расположение на первой линии с удобным подземным переходом к пляжу обеспечивает легкий и безопасный доступ к морю. Забудьте о долгих прогулках и переполненных дорогах – здесь все создано для вашего комфорта и безмятежного отдыха на берегу лазурного моря. Насладитесь солнцем, теплым песком и кристально чистой водой, не беспокоясь ни о чем.
20
Анна Ф
Дата отзыва: 21 мая 2025
Тринадцатый раз в этом отеле,как всегда все хорошо.Хорошая атмосфера,персонал приветливый,вкусно кормят.Мурат и самет аниматоры хорошие ребята,как могут так и развлекают,ездили с Муратом на дискотеку,все нравилось. Я буду обратно сюда.
20
виктория
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отличный отель, все на уровне, вкусная еда, гостеприимство на высшем уровне, прекрасный пляж и пирс, удовлетворили все пожелания и запросы, отдельное спасибо за анимацию Мурату, очень приятный и общительный, создавал настроение на протяжении всего отдыха )
20
Кристина
Дата отзыва: 20 мая 2025
Отдых прошел замечательно) вкусная еда в больших количествах, уборка в номерах каждый день, близость к морю через подземный переход, можно прыгать с пирса, анимация на высшем уровне, отдельное спасибо Мурату, с ним было очень весело))
20
Дарья И
Дата отзыва: 14 мая 2025
isa kizilkaya спасибо за улыбку каждый день! Ты лучший бармен! Мне очень нравятся твои коктейли! Спасибо, Санза, семья. Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле, было комфортно и приятно останавливаться там. Хотел бы я остаться там подольше!
20
Мария Я
Дата отзыва: 10 мая 2025
Понравилось анимация в этом году, весёлые и общительные ребята и девушки, спасибо большое Ози,Бурату и Талии за проведенное время ,общение и вечеринки) отель большой, несколько бассейнов,море рядом,персонал доброжелательный,много локаций для отдыха ,не первый год отдыхаем здесь)
20
Dawid S
Дата отзыва: 10 мая 2025
Талия лучшая! Анимация лучшая! Отель лучший! Очень рады
Пляж сказочный
Персонал и персонал бара и еда удивительные да да море отеля красивые номера чистый персонал фри музыка очень хороший бассейн большое спасибо 😊
20
Lefi E
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отличный отель! Хорошая анимация, интересные программы каждый вечер. кормят хорошо, все нужное рядом. Вид с ресторана просто шикарный, особенно если сидеть на балконе, можно увидеть шикарный закат на море иди просто посмотреть на горы.
16
Elena K
Дата отзыва: 05 мая 2025
Что понравилось в отеле: вкусная еда, ненавязчивый и доброжелательный персонал, расположение отеля, пляж и бассейн.
Что не понравилась: поменяла 3 номера. В первом номере балкон не открывался вообще, второй номер выходил на стройку и в 8 часов у меня начинался "рабочий день", 3-ий номер был очень спокойный и тихий, но с муравьями, и чуток "уставший".
Персонал на рецепции: Мужчина (ночные смены) стойко игнорировал мои просьбы и очень плохо врал, то о полной заполненности отеля (ну да яж слепая), то об отсутствии одеял в связи с их стиркой. Это очень портило общую картину. Он же по приезду не надел мне браслет и не дал карточки на полотенце. Эти проблемы быстро и профессионально решали девушки с ресепшен, и находились спокойные номера, и одеяло вдруг появлялось за 10 минут.
Не уверена что мне ещё раз захочется отдыхать в этом отеле, хотя в принципе сам отель не плохой.
20
Анатолий Х
Дата отзыва: 05 мая 2025
Всегда встречают и провожают с улыбкой. Все вопросы решают моментально. Вкусное и разнообразное питание. Хорошие номера со всем необходимым, чайник, чай, кофе. Анимация. Отдельное спасибо менеджеру Медина, за отличное настроение и помощь в любых вопросах)
20
Marius L
Дата отзыва: 02 мая 2025
Привет мы приехали отдыхать с девушкой, что я могу сказать : отель очень хороший все было чисто, музыка прекрасная есть разнообразие, еда вообще супер очень большой выбор, напитки тоже), сама территория отеля чистая и самое главное очень хороший персона. Хочу сказать что аниматоры позитивные, особенно Ксения прекрасный человек все наше перебивание здесь информировала и рассказывала , что будет сегодня в отделе , ехали с ней в клуб оторвались на максимум )
Очень довольные, что приехали в этот отель
20
Vera V
Дата отзыва: 02 мая 2025
Посетили отель , все очень нравится , персонал приветливый , внимательный , аниматоры всегда подойдут пообщаются , отличная , разнообразная кухня . Уютный отель . Советую👍 Сотрудники этого отеля были невероятно гостеприимны и любезны на протяжении всего нашего пребывания . Номера были безупречными и очень удобными. Мы также наслаждались вкусным завтраком каждое утро и были в восторге от удобного расположения отеля недалеко от основных достопримечательностей».
12
Павел
Дата отзыва: 30 апреля 2025
В целом в отеле все норм, свежий ремонт, но в основном только в лобби. Номера - обычные. Кухня, норм, вкусно. Алкоголь тоже достойный , отдыхали с друзьями в апреле, было душевно. На территории отеля работают различные магазины, если не хочется выезжать в город, впринципе все под рукой. Анимация хорошая, команда классная, за исключением одного момента. Очень не понравила девушка , толи Катя, или Ксения, как-то так зовут. Когда узнала, что из России начала по хамски разговаривать, с пренебрежением. Выглядело так что мы для нее люди второго сорта. Вела себя очень не культурно по отношению к гостям. Хотя остальные ребята норм, веселые. Помогали весь отпуск в разных вопросах. Даже съездили с ними пару раз на дискотеку. Но вот девочка эта портит все впечатление.
20
turkish man
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Я приехала из Германии, и на ресепшене меня тепло встретили приветливые девушки Ольга и Филиз, свободно говорящие на английском, немецком и русском языках. Онур помог донести чемодан и рассказал обо всех услугах отеля. Медина из Guest Relations всегда была на связи и оперативно решала любые вопросы. Номер оказался просторным и уютным. А отличная кухня сделали мой отдых идеальным.
20
Олеся Б
Дата отзыва: 26 апреля 2025
Отель очень понравился, вкусная кухня , очень хорощий персонал, всп отзывчивые со всем помогут если нужно очень красивый, хорошее море, все близко все доступно, аниматоры очень веселые каждый вечер интересные шоу больше всего понравилось фаер шоу
20
Аяулым М
Дата отзыва: 22 апреля 2025
Отель очень красивый, теретория большая, есть салоны красоты магазины различные бары. Разные шоу программы и конкурсы. Ресторан очень большой есть балкон . Еда очень разнообразна и вкусна. Официанты очень вежливые. Аниматоры приветливые и веселые особенно Ксения. Спасибо ей за то что проинформировала нас !
20
Елена У
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Останавливась на 3 дня проездом из Мерсина в Кемер. Нужен был отель именно в Махмутларе. Выбрали его по рейтингу, но ничего от него не ожидали. На самом деле отель превзошёл мои ожидания. Пишу по соотношению цена-качество. За 3 ночи было оплачено 150 долларов. Зная цены на питание в Турции не рассчитывали вообще не на что.
Питание очень разнообразные, вкусное, его много. 2-3 вида гриля на обед и ужин. Обязательно, мясо, курица, рыба, индейка. Очень много овощей. Фрукты сезонные. Яблоки, груши, цитрусовые. Очень понравился пирс на пляже. На нем лежаки, зонтики, очень комфортно.
Контингент россияне, поляки, немцы, казахи. По алкогою не скажу, не пьём совсем.
Пьяных не встречали. Всё прилично. Для деток мини диско, потом вечером музыка.
Различия между русскими и иностранцами не заметили. Вода в бутылочках. Мини бар только при заезде газировка. Дальше только воду простую докладывают Номера просторные, не убитые, все работает. Уборка на отлично.
Территория небольшая. Выйти есть куда. Отель находится в самом центре русского района Махмутлара. Много магазинов вокруг.
Из минусов. Нет мороженого. Платный интернет
После освобождения номера срезать браслеты, и дальше все только за деньги
20
Pavel B
Дата отзыва: 19 апреля 2025
Восторг.Признал и оценил качество и уровень.До такой степени, что продлил своё пребывание в этом "райском уголке"планеты ещё на несколько дней... Особое внимание и конечно же высокий профессионализм сотрудников отеля. Отмечу персональную заботу Ольги - ресепшн,Медины - менеджер по работе с клиентами, Гульнара - "SPA" - Хамам.
20
Александра З
Дата отзыва: 17 апреля 2025
отель очень хороший! я не понимаю плохих отзывов о нем. все чисто, красиво, на рецепшене приветливые ребята, всегда помогут, говорят по русски не очень хорошо, но в целом все понятно
английский хорошо идет в этом месте))
вид отличный, номера уютные (холодно весной и зимой в комнате) но ничего страшного, можно включить кондиционер на тепло!
вид на бассейн и море, лифт работает исправно, убираются каждый день!
шампунь и гель для душа, мыло все есть)
ребята аниматоры очень дружелюбные и веселые, дети всегда заняты делом, да и взрослые тоже не скучают, всем найдется применение)
самые любимые наши аниматоры на время отпуска - это Оззи, Мурат, Ксения💔
очень хорошие ребята, когда уедем - будем скучать!
спасибо за хороший отдых 💆♀️
20
Ева Б
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Чудесное место, чудесный персонал! Все максимально дружелюбные, приветливые, с самого начала пребывания здесь. Анимация на 100000/10, всей душой полюбила это место благодаря сотрудникам в первую очередь. Честно, такого я не ожидала, чтобы было настолько хорошо, это рай на земле, клянусь вам. Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо!
16
Rachel F
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Первым делом БОЛЬШОЙ КРИК РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЙ КОМАНДЕ (команде аниматоров) и сотрудникам бара! Которые были за пределами удивительных, много веселых развлечений и открыты для идей новых вещей и песен. Очень доброжелательные люди и здорово быть рядом, даже предлагая услуги няни. Еда в бистро - прекрасная еда! Напитки готовятся с осторожностью и по вашим спецификациям, если вы их спрашиваете. Еда ay главный ресторан не был на мой вкус небольшой выбор английской еды (куриные наггетсы, чипсы или картофельные крокеты) даже на завтрак, но есть много удивительных мест поблизости. Любая необходимая помощь была оказана, и уборочный персонал был очень полезным и удивительным также. Не могу дождаться, чтобы прийти снова в следующем году они даже пошли туда, чтобы сделать мой и моих партнеров юбилей особенным с массажем и восхитительным питанием в бистро с дополнительными. Мало несчастных ночной персонал, но не имел с ними дело, кроме первой ночи, и WiFi является дорогим и дополнительная плата за любые дополнительные ключи
20
Роман С
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Отдыхали семьёй, заезжали в отель ночью в 3 часа, на ресепшене нас ждали, встретил приветливый парень, заполнили анкету, сразу рассказали где, что находиться. На ресепшене стоят напитки при входе, попили вкусного сока и пошли в номер спать. Номер нам понравился нам дали с двумя кроватями, одна для ребенка, по вместительности нас устроило, в номере убирались каждый день. Отель находиться совсем недалеко от центра Алании, на автобусе мин 20-30, вокруг отеля тоже можно погулять, есть, что посмотреть. В ресторане еды много, меню частично меняется, выбор был всегда, особенно понравилось кушать на открытой терассе, на 7 этаже. Аниматоры подходят знакомятся, если есть вопрос подскажут, постоянно проводят разнообразные конкурсы, игры, без внимания не останетесь, играли даже в бинго, дочь влюбилась в аниматоров, дискотеку ждала каждый день, есть детская игровая, где можно оставить ребёнка и не волноваться)
20
Akhtar H
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Останавливались здесь с парой друзей, и хотя мы поехали во время внепикового сезона отель был невероятно вместительным. Персонал был отличным и гостеприимным, помощник менеджера был чрезвычайно поддерживающим и полезным со всеми нашими просьбами. Я потеряла свое ожерелье в спа, когда на следующее утро милая леди, которая управляла в спа-центре отеля, пришла искать меня, чтобы обеспечить возврат моих вещей. Если я когда-нибудь посетю Махмутлар снова, я определенно останусь здесь, о и их бар буквально 24 часа в отличие от многих all inclusive, которые закрываются раньше. Пандус твоих коктейлей потрясающий!
20
Vov V
Дата отзыва: 12 апреля 2025
Отель очень хороший, познакомились с хорошими людьми , программа очень веселая кухня очень вкусная ,
Персонал отзывчивый
Очень понравился отдых.
Уютные номера со всем необходимым,
Расположение отеля очень удобно хороший заход в море
20
Irina P
Дата отзыва: 10 апреля 2025
У нас был потрясающий отдых в этом отеле. Персонал очень доброжелательный и старается изо всех сил, номер прекрасный и просторный, еда была хорошей. Зона отеля идеальна, она не слишком большая, но имеет все на месте. Зона бассейна потрясающая, нашим детям понравилось. Отдельное спасибо развлекательной команде, они все делают потрясающую работу, моему сыну понравилось проводить время с Муратом, он просто классный чувак и знает, как сделать ваш отдых лучше. Честно говоря, мы бы обязательно вернулись, это первый отель, который оставил такие приятные воспоминания. Хорошая работа, Гранд Сантана, большое спасибо!
20
OnAir42506116308
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Лучший отель, в котором мы остановились. Так много разнообразия в пакете all inclusive от основного буфета, ресторан a la carte, бистро-ланч, чай и пирожные, поздняя ночь и ранняя утренняя закуска. Хозяйство очень хорошее, убираются каждый день свежими полотенцами. Во времена, когда мы не можем жить без WiFi, я даже не прочь пару дней обойтись без него и заплатил всего 2 дня. Я бы точно рекомендовал этот отель.
20
Люблю путешествия
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Приятный отель .Море через подземный переход. Персонал дружный и доброжелательный. Работает команда профессионалов. Хочется отметить на ресепшене Ольгу и Медину. Помогают в ресепшении всех вопросов. Из аниматоров Ксюшу...всегда на позитиве. В ресторане есть 2 трассы на свежем воздухе с видом на море. И всегда все свежее и вкусное. Много фруктов и зелени. Мясо и рыбу готовят на гриле каждый день. И ещё женщину хочу поблагодарить которая убирает 1й этаж. Благодаря ей все сияет. Очень добросовестная ... её видела каждый день. Спасибо всем огромное за Ваш труд.
20
Анечка
Дата отзыва: 04 апреля 2025
Отдыхали 11 ночей. На ресепшене работает девушка Медина которая помогает решать все проблемы и в отеле работает женщина Шенай она очень хорошо и качественно убирает. В тот день когда она работает отель сияет. Спасибо большое за хорошее отношение и качественный отдых))))
20
Светлана М
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Была в этом отеле в конце марта, отель понравился. Из 6 дней 3 дня было солнечно. Пляж близко к отелю , через подземный переход, пляж мелкая галька, вход в море не очень комфортный , есть пирс, который мне больше подошёл для входа в море.
Еда , напитки, алкоголь как всегда в отелях, но я не прихотливый турист. В баре около бассейна делают коктейли .
Есть бесплатная сауна, на массаж не ходила, но хвалят те кто был.
Вернулась бы я сюда, наверное да, зависит от стоимости
16
steven t
Дата отзыва: 01 апреля 2025
Этот отель абсолютно блестяще все, что вам нужно для хорошей погоды, это будет бизнес удовольствие курицы или оленя ду. Имеет собственный частный пляж и пирс с пляжным баром, где подают пивные вина и закуски (закуски за дополнительную плату)
Удобства отеля были GD и не могут жаловаться на это .
Персонал сейчас вы говорите хороший отличный персонал там для вас каждый нуждающийся развлекательный персонал пытается вовлечь вас каждый день с такими вещами, как дартс волейбол йога на пляжном пивном понге также есть детский ролл, который они делают, у них есть анимационный клуб, где всегда есть чем заняться.
Персонал бара удивительно в этом отеле с напитками есть коктейли галор большой выбор спиртных напитков, а также есть эффес более крупный местный бренд. Лучшая еда, которую вы получите от бистро-бара с предложениями выбора пиццы бургеры куриные лук кольца салаты и т.д., что вы ожидаете от там. Это расположено над баром у бассейна, а также al a carte restaunt после 7 вечера, который вам нужно заказать заранее.
Теперь о том, что реклама говорит портит этот 5-звездочный отель и почему я думаю, что это не .
Интернет в течение 2 недель будет стоить вам 25 евро безопасный costbis также дополнительная стоимость мы не взяли этот вариант, так как войлочная цена, которую мы заплатили, должна иметь мусорный бак включен в стоимость.
Рестератор на верхнем этаже (основной рестератор) большой выбор еды, но найденная горячая еда не была горячей удачей, если она была тёплая, иногда, что было разочаровывающе, так как была хорошая еда, чтобы быть съеденной, но просто плохо нагревалась.
Мы оказались здесь после второго визита, едим здесь почти всю ночь, чтобы хорошо поесть.
20
Катерина З
Дата отзыва: 31 марта 2025
Здравствуйте! Мы прилетели сюда на отдых с семьей. Встретили нас очень радушно, быстро все оформили, заселили в номер. Номер приятный, чистый. Обрадовал ресторан с разнообразной и вкусной едой. Особо хотелось бы отметить работу аниматоров, Мурат, Озий, Ксения, реально крутые. Очень близко находится пляж, присутствует пирс при этом пляже. Огорчил алкоголь в баре, очень слабый.
20
leah
Дата отзыва: 31 марта 2025
Это был хороший праздник, мы были рады этому.
Тот же был потрясающим мальчиком. Он очень хорошо играл в огненном шоу и музыке.
Еда была в порядке
Пляж был не теплым, но удивительным
Персонал отеля замечательный и полезный и добрый
Этот отель действительно безопасен для всех гостей
На всех языках говорят
20
Divine O
Дата отзыва: 31 марта 2025
Я останавливался здесь в течение недели обслуживание было совершенно удивительным без проблем великолепная еда отличный персонал удивительная обстановка и очень близко к пляжу, я человек, который выделялся для меня был Эрхан Карон он очень помог мне с моим пребыванием от поездок по деятельности и водителей цены места действительно лучший человек, чтобы иметь Я обязательно сделаю возвращение в следующий раз
20
Антонина Б
Дата отзыва: 29 марта 2025
Отель нормальный.
Из плюсов: удобная территория, достаточно хорошее разнообразное питание, номер с более менее свежим ремонтом,,.
Минусы: платный вай фай, вообще за все подряд берут какие-то «поборы», на олл инклюзиве многие упиваются до поросячьего визга, неприятно на это смотреть…
официанты и бармены, если не оставляешь чаевые, перестают здороваться и быть «услужливыми», все делается «за чай»
В алкогольные коктейли не доливают алкоголя, если не оставляешь на чай(
Из персонала хотелось бы отметить аниматора Мурата, очень вежливый и приветливый. Часто обращались к нему с разными вопросами, всегда с радостью помогал.
20
Вика С
Дата отзыва: 24 марта 2025
С семьёй отдыхали с 25 марта 2025г. 10 ночей.Отель чистый, готовят вкусно, разнообразное питание. Вкусные десерты не однообразные.Пляж близко через тоннель,дно моря местами плиты.Аниматоры великолепные, когда у них в воскресенье был выходной сразу было ощутимо,скучно.Музыка разнообразная.При желании можно своим ходом съездить на крепость и погулять по Аланьи. Советуем этот отель!
16
Евгений К
Дата отзыва: 19 марта 2025
Здравствуйте, мы приехали с дочкой и что я вам могу сказать здесь нам понравилось 😊 еда супер очень очень большой выбор еды 🥘 обслуживания персонала очень лояльный 👍 обстановка по кайфу и самое главное аниматоры супер им можно доверять детей 👨👩👧👦 особенно Ксении
20
Eshkin C
Дата отзыва: 08 февраля 2025
Отдыхали здесь семьей 09.2024. Очень интересный и красочный район, с одной стороны море, а с другой стороны горы и как всегда много котиков, если сильно не избалованны, то что еще нужно)) мелкие недостатки есть везде, здесь они меркнут на фоне всего этого.
Питание вкусное и разнообразное. Ресторан на крыше с замечательным видом на горы, море и закат. В дневное время до 18:00 можно также покушать в бистро: бургеры, пицца и т. д. По заселению были моменты, но мы заселялись в выходной день, далее согласовали смену номера на этажи выше, были на первом этаже, там не особо понравилось. Море через переход под дорогой, удобное решение, в море заходить рекомендую в тапочках, иначе ноги будут порезаны, если нормально плаваете, лучше просто с пирса понырять/попрыгать. Анимация средняя, возможно не самый сезон, но этого достаточно.
Туры, несколько раз предлагали агенты, насколько понимаю приписанного к нам турагентства, мы вежливо отказались, на что получили хамский ответ со стороны некого мужчины, если не ошибаюсь представился как Ильшак, рекомендую обходить стороной, что бы не портить впечатление, знали бы, так и сделали.
По итогу экскурсии брали у Алика, контакты нашли по предыдущим отзывам и далее в VK (вконтакте). Гораздо дешевле, чем у гидов. Очень радушный прием, всегда на связи, готовы помочь и подсказать, по всем вопросам, всё прошло на высшем уровне, осталось море впечатлений и куча фото на память. Индивидуальный трансфер, также заказывали у Алика от аэропорта до отеля и даже обратно, что крайне рекомендую, доехали быстро и с комфортом, успели на поздний ужин)) на общем думаю это заняло бы на порядок больше по времени.
В общем, мы остались очень довольны нашим отпуском, впечатления только хорошие. В этот отель хотелось бы вернуться. Приятного Отдыха!
4
Daniel A
Дата отзыва: 13 декабря 2024
Гражданин второго сорта, если ты британец. Хорошо владеет русским и польским языками. Мой первый раз в Турции, но я бы больше не вернулся. Осторожно, "Оззи" мошенник, с его турами более чем в два раза дороже! Утверждает, что он работает на любовные праздники, а он нужен тебе для перевода домой. Меньше половины стоимости онлайн или уехали и снова оставили возле отеля. Любовный отдых не беспокоит, и его страховка тоже не признана в Турции. Я котировался 1600 евро, когда моя дочь была больна, так как они не признали страховку потока Мельница, предоставленную Love Holidays. Я говорила об этом на праздниках любви, но они не беспокоятся.
Они не понимают по-английски, если тебе что-то нужно, но понимают тебя, если хотят от тебя чего-то. Худший отдых за границей, в котором я когда-либо был. Я бы точно не вернулся. Даже если ты заплатишь мне.
20
Ola P
Дата отзыва: 15 ноября 2024
Здравствуйте, гранд сенса сантана семья после 14 дней спустя мы хотели написать что-нибудь . Первое спасибо за анимацию вылетает спасибо за лучший отдых . Эмре, Жамет, Ози ты сделал наш праздник лучше всех. Слишком много занятий , ночных шоу и хороших времен . Мы постараемся вернуться ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20
Hania Z
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Привет, ребята, мы здесь 10 дней. Нам понравилось все, что все сотрудники добрая особая анимация вылет они помогают обо всем, если у вас есть какая-то проблема вы можете найти их и они такие смешные слишком много Игры слишком много деятельности и ночных шоу
20
Milana D
Дата отзыва: 09 ноября 2024
Отдыхали в этом отеле, все классно, обслуживание суперское, персонал дружелюбный, отзывчивый, разнообразное вкусное питание, особенно хочу выразить благодарность ребятам Chief Fevzi, Murat, Tolgahan. Обязательно вернусь сюда.
20
Анна Л
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Отдыхала в июле 2024 в данном отеле с подругой. Отличная еда, размещение, анимация на высшем уровне. Советую данный отель всем, кто хочет отдыхать и ни о чем не думать! Бассейн теплый, территория хоть и не большая, но очень красивая. Расположение отеля очень удачное.
20
Рита
Дата отзыва: 08 ноября 2024
Каждый раз, когда мы возвращаемся в этот отель, нас встречает знакомая атмосфера уюта и тепла. Персонал всегда радушно приветствует нас, что создаёт ощущение, будто приехали в долгожданный дом.
В этом отеле нам всегда удаётся отвлечься от повседневной суеты и насладиться каждым моментом. Мы уже планируем нашу следующую поездку и с нетерпением ждем новых впечатлений!
20
Анна К
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Были несколько раз в этом отеле , нам понравилось. Хорошее расположение, близость к морю. Номерной фонд чистый, аккуратный. Команда аниматоров- классная, молодые веселые ребята, развлекают и возят на вечеринки))) По еде также претензий нет, вкусно)))
16
Saul L
Дата отзыва: 06 ноября 2024
кушать всегда одинаково персонел хороший. здесь мне очень нравятся анимации, команда вообще огонь спасибо за такие хорошие отпуска Мурат и Емре помогают за всех. если у вас есть вопросы можете спрашивать Мурат он хорошо знает язык может помогать вас.
16
Юлия Николаевна Добровольская
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Отель отличный,все чисто,комфортно.Еда просто супер все вкусное.Номера чистые,убирают каждый день.Анимация хорошая,Мурат просто лапочка 😊Весной приеду ещё 👍Море теплое,заход в море с пирса или в кораллках.Вообщем все понравилось😊
20
Ксения
Дата отзыва: 31 октября 2024
Приезжаем в этот отель уже не первый раз, впервые были в этом отеле в 2022 году, и каждый раз не перестает нравится.
Хочу поблагодарить весь персонал данного отеля за крутую организацию. Вы лучшие!!!
Всем советую к посещению данный отель!!!
16
Женя М
Дата отзыва: 28 октября 2024
Нахожусь в данном отеле 2 раз. Первый раз в мае 2024, в октябре 2024 вернулась еще раз. Мне очень понравилась анимация, Мурат самый веселый, активный, самый лучший аниматор. Очень классно провели время, очень весело. Ездили на выездные дискотеки, все спокойно и организованно.
20
Турал А
Дата отзыва: 21 октября 2024
Очень дружелюбный персонал,отель возле море на первой линии,вкусная еда,огромное спасибо Али бей директор питание,Самету директор анимации,Батуан бей начальник ночной смены и всему персоналу!ребята молодцы!Ребята всегда на позотиве
20
Елизавета Гаврикова
Дата отзыва: 15 октября 2024
Были тут в октябре. Очень понравились развлечения в отеле, отличные аниматоры и диджеи, всегда найдут чем заняться. Если предлагали активити, а люди отказывались, то придумывали что-то еще и многие были вовлечены. Детям тоже есть чем заняться. Классные вечерние программы (караоке, детские дискотеки, ночной клуб). Для тех, кто едет за этим - рекомендую
16
Izabela Golinska
Дата отзыва: 14 октября 2024
Мы не уверены, что мы вернемся снова нам понравился весь отдел анимации лучше всего они пытаются сделать из веселья вас всегда игры всегда показывает место хороший пляж бассейн аква нам понравился, но лучший отдел определенно развлечения добрый персонал прекрасные люди
8
Szymon G
Дата отзыва: 14 октября 2024
Нам не понравилось это место, потому что всегда персонал проблемы они не добрые без анимации отдел развлечений хорош, а также игры забавные аниматоры приходят всегда они спрашивают, как идет все хорошо или нет они добрые спасибо за все аниматора
16
Norbert K
Дата отзыва: 12 октября 2024
Мы вещали на одной волне 🤙
Аниматоры всегда полезны и открыты, они лучшие.
Если хотите хорошо провести время, приходите сюда ❤️
🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴 🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴🌴
8
natalie m
Дата отзыва: 10 октября 2024
Я хотел бы написать честный отзыв об этом месте
Прием персонала грубый
Бар у бассейна персонала и развлечения были хорошими
Еда без мороженого для детей ресторан ужасное бистро бар за бассейном было в порядке подачи хороших закусок, так как мы отказались на завтрак ничего вообще для английского
Номера довольно стандартные не ожидали 5 звезд я бы сказал 3 звезды однако был чистым. Окружающие рестораны избегают кебаб место за круглым углом, даже если с мужем решили быть довольно дружелюбными. Персонал бассейна был хорошей развлекательной командой также. Вы должны встать к ней в 6 утра, чтобы зарезервировать лежаки, так как половина бассейна покрыта 12 тенями. Я бы предположил, что если ваш поход сюда это то, что это после жалобы на ресепшн, который зарегистрировал нас к генеральному менеджеру мне предложили "что вы хотите", я ничего не сказал, чтобы просто дать вам понять, что прием, который вы получаете, не является хорошим, однако никогда ничего не последовало. Рестораны, которые хорошие, это шеф-повар совершенно потрясающий персонал и хорошая еда по разумным ценам. С улыбающимися лицами и очень приветливыми
Не вернется.
2 часа трансфера не менее
12
Chris P
Дата отзыва: 09 октября 2024
Мы заплатили по 600 фунтов за неделю, вы получаете то, за что вы платите, так что не ожидайте Ritz. Это было хорошее соотношение цены и качества, однако мы никогда не вернемся.
Отель очень подводит исключительно грубый человек на ресепшн (волосы в булке и ходит с хромотой) . Он говорит только по-английски, пока нет проблем! Его отношение настолько плохое, что я бы сказал, избегайте этого отеля, как чумы!
Стыдно действительно, как ребята, работающие в баре у бассейна и развлекательной команде, так много работают, еда в ресторане была не очень хорошей, мы гуляли большинство вечеров.
В отеле чисто,
Бар у бассейна: отличный трудолюбивый коллектив, вы можете получить пиво и коктейли вместе с разнообразными безалкогольными напитками на весь день.
Развлекательная команда была хороша.
Бистро-бар: очень хороший, подают приличную закусочную еду и вы можете получить напитки до 2 часов ночи
Номер: наш номер был хорошим
2-часовой трансфер на автобусе из аэропорта
В ресторане обслуживаются в основном гости из Восточной Европы.
Жаль, что отель не принял к сведению предыдущие отзывы, в которых упоминается, как груб парень на ресепшн, так как он, очевидно, все еще работает там... ... ... Сообщение для руководства было бы так много гостей не может ошибаться! ! ! Вы позволили себе выглядеть плохо после того, как не приняли мер из многочисленных отзывов о свинье невежественный администратор!
Мы не вернемся!
20
Lauren B
Дата отзыва: 07 октября 2024
Отель прекрасный, развлекательная команда была очень веселой и заставила нас чувствовать себя желанными гостями и комфортно как в отеле, так и во время ночей, выходящих в местные клубы.
Эмри вышел за рамки, чтобы присмотреть за нами во время нашего пребывания.
Еда съедобна не очень, но есть фантастические рестораны на местном рынке, которые имеют разумную цену.
Как группа женщин, мы были сделаны в очень безопасной и заботились о нас весь персонал в отеле.
4
Reda D
Дата отзыва: 04 октября 2024
Избегайте этого отеля. Я бы никогда никому не рекомендовал. Даже не остановился бы бесплатно.
Я могу сказать спасибо команде DJ and Spa и некоторым сотрудникам, которые были милыми. В приемной работает 1 мужчина с длинными волосами (очень не вежливый мужчина) . (ЕГО ХЛОПАЛИ, КОГДА МЫ УХОДИЛИ)
когда мы приезжаем ночью они дают нам номера, но в случае двойной они дают одноместный номер. Мы просим двойной, они не были рады поменяться, но мы получаем ключ, чтобы проверить наличие номера. и то, что мы видели внутри! 4 уборщицы лежали на кроватях и КУРИЛИ. Вся комната пахла. Мы не приняли. При выезде 12 часов они будут резать ваши браслеты, и вы не можете использовать никакую еду, кроме вестибюля (у них есть несколько тортов), когда мы пытаемся взять менеджер пришел и сказал его персоналу что-то. После того, как она пыталась забрать их всех как можно скорее мы могли. Я могу сказать больше, но... поверьте мне, у меня много лет отдыха в Турции, но то, что я видел в этом отеле, никогда раньше. Я могу сказать, что это просто 3 *отель, со смешными правилами.
20
Татьяна З
Дата отзыва: 17 сентября 2024
Мы были в октябре 2023 г. И едем сейчас 14 октября 2024 г. Теперь это наш любимый отель и нас всё устраивает.Питание разнообразное и свежее, очень много фруктов. Очень красивые и вкусные пироженные.Анимация интересная.Уборка в номерах конечно на 3 ,но это не главное. Я так поняла если дать денежку.,уберут хорошо.Это любовь навсегда.
16
Вячеслав К
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Первое что хотелось бы оценить это «работу» гида от Анекс тур ,после отказа от экскурсий товарищ Ильшад Мамедов сразу теряет настроение и агрессирует на людей,как мне кажется такой человек не должен работать гидом.
Про сам отель:
Войти в море искупаться очень сложно,всегда висит красный флаг и большие волны.
Есть пирс с которого можно безопасно войти в море,но только если умеешь плавать))
Лифты отдельное искусство,ты можешь ездить на них по 10 минут и не попасть туда куда тебе надо,потому что лифт сам определяет куда он поедет и все это в адской духоте.
Питание в целом неплохое,разнообразная еда,много сладостей,фрукты,каждый день рыба и мясо на гриле,но пару раз попадались скисшие продукты(тухлые макароны или прокисший рис),в целом питание пойдет.
Анимация достаточно вялая, вечером шоу программы по 20 минут(особенно шоу со змеей,трем людям разрешают ее потрогать и далее предлагают просто сфоткаться за деньги с этой змеей,вот и вся вечерняя анимация).
В те дни когда проводила аквааэробику аниматор девушка было скучно и однотипно,но когда ее проводил кудрявый аниматор( не знаю как его зовут) было очень весело и интересно.
Номера убирают нормально.
За территорией отеля есть магазины одежды,тц,Мигрос,все в пешей доступности.
В целом отель неплохой,но не тянет на 5 *
16
Serg_ru
Дата отзыва: 11 сентября 2024
Хороший отель за свои деньги. Готовят вкусно, есть выбор блюд, всегда есть разнообразные фрукты, десерты. Номера еще в хорошем состоянии. Убирали ежедневно (оставляли чаевые 50лир). Белье не идеальное. Все вопросы по номеру решались быстро на ресепшен (есть рескоговорящие). Номер выходил на море и, соответственно, на дорогу - машины слышно, но не критично. Сейф, вайфай за доп.плату. Анимация есть - развлекают у бассейна, вечером минидиско и программы. Коктейли льют в «стекло». У бассейна лежаки все заняты с утра. На море можно всегда найти свободный лежак. Море через переход под дорогой - что очень удобно и безопасно для детей. В баре на пляже бесплатно содовые, вода из кулера, пиво на кране. Днем жарят лепешки с сыром, картофелем. В начале сентября 24 были волны - для маленьких детей неудобно, есть вход без больших плит-камней. От аэропорта Анталия 130 км, на автобусе 3-4 часа. Были с малышом, поэтому заказывали трансфер у Алика(находили в ВК): забронировали еще до приезда: по прилету встретили, увезли - все хорошо. До Алании (до канатной дороги) такси 15 долларов, но ходят и автобусы. Сам отель в центре махмутлара - в пешей доступности магазины, тц, в субботу рынок. Удобный для семейного отдыха
20
Ирина Л
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Сейчас отдыхаем в отеле Сенза, уже второй раз!Всё отлично! Спасибо аниматорам, зажигают в течение всего дня!Отдельное сердечко Мураду и Лене! Еда норм, коктейли тоже! Если вы с классным настроением приехали на отдых, то он 100% удастся!
12
Игорь Д
Дата отзыва: 28 августа 2024
Отель не соответствует 5 звездам. В номере на 4 человека только две розетки, второй ключ не дают, даже гаджеты зарядить не реально. Номер был темный, светильник выкручен, из потолка торчат провода. Убирать приходили около 2 часов, после обеда. Просишь придти позже, вообще не убирают, соответственно за десять дней убрали несколько раз, на табличку с просьбой убрать не реагируют.
Вход в море ужасный, сплошные камни, ноги порезаны и побиты, детям при волнах вообще не зайти в море, соответственно у бассейна нет места, нужно занимать лежак с 7 утра. Можешь пойти искупаться, а твой зонтик украдут. Лежаков и зонтов не хватает, но отель эту проблему не решает.
На всей территории отеля платный интернет - 3 евро в сутки за одно устройство, который плохо работает в номере. Использовать единожды введенный пароль на другом устройстве уже нельзя. 21 век, 5 звезд отель. Периодически пропадало электричество.
На ресепшене взяли деньги за подбор нормального номера, в итоге номер дали отвратительный, а когда сказал про деньги, сделали вид, что впервые меня видят. Обещали поменять номер, но так и не поменяли.
С положительной стороны могу отметить питание, это конечно очень субъективно, но мы остались довольны, всегда была рыба, мясо, овощи, фрукты.
Отдельное спасибо работникам ресторана, кафе в лобби и всего, что касается питания. Это те работники, которые работали очень качественно и быстро.
16
Яна Е
Дата отзыва: 19 августа 2024
Отдыхали семьёй в отеле ze Senza Grand Santana с 12.08.24 до 18.08.1124. Нам очень понравилось . Но как и во всех отелях были и плюсы и минусы.
Начнём с плюсов:
Хорошее расположение отеля , первая береговая линия, вход на море через туннель. Нам достался большой балкон и красивый вид на горы .
В отеле , что очень удобно есть специальная комната где можно переодеться , принять душ до своего заселения в номер, также есть комната где можно оставить свой багаж.Лобии отеля было светлым и крысивым.
В отеле также есть бар с напитками на втором этаже где есть( вода,чай, кофе, сок) , ресторан бистро( работает днём до 18:00 ) где готовят бургеры , картошку фри, пиццу, пасту и вафли, и есть ночной ресторан где готовят два вида супа: томатный и грибной, работает он с 21:00 до 8:00 . Ночной ресторан очень удобен для тех кто выезжает ночью , чтобы поесть перед дорогой. Есть отдельный ресторан с алкогольными и безалкогольными напитками , а также вода, чай ,кофе и соки. Находится он рядом с бассейном. Внутри отеля есть пекарня где можно взять с 13:00 до 17:00 различные печенья и десерты.
Внутри отеля есть спа салон в котором можно бесплатно посетить сухую и паровую баню и просто посидеть в хамаме . За отдельную плату можно сходить в хамам , где вам сделают массаж , маски , скраб и пилинг.
На территории отеля есть свой аквапарк , где работают три горки (с 11:00 до 12:00 и с 14:30 до 16:00) . Две из них нам понравились большего всего . Одна показалась резковатой , т.к она была без воды . Также есть большой отдельный бассейн .Горки подходят для детей , т.к. там не глубоко.
Из анимации был водный футбол , аквааэробика, кидали дартс и была зарядка по утрам. Было также огненное шоу , караоке, и детские шоу на которые мы не смогли попасть , поэтому не могу нечего про них сказать.
Минусы:
Как указывалось бар на пляже бесплатный , но из бесплатного на нём было только вода , остальное за деньги.
Возле горок в аквапарке , когда поднимались по лестнице ужасно пахло канализацией, так было примерно дня три потом запаха практически не было. Лестница горок и сами горки были грязными , на лестницах лежала плесень , и за шесть дней там не разу не проводилась уборка .
Возле бара всегда воняло в протухшими добавками к напиткам.
Хотя в самом отеле и на его территории кроме горок уборка проводилась часто и хорошо , всё было красивым и ухоженным , в номерах она проводилась не так часто ( не меняли полотенца и не клали туалетную бумагу), приходилось искать их и просить.
Номер нам достался мягко говоря не очень . В номере была сломана кнопка слива унитаза , но мы обратились и её починили . В ванной комнате фен вообще не работал , он включался и не проходило и двух секунд как он внутри горел оранжевым и переставал работать, иногда из него летели искры . К нам два раза приходили чинить
, в первый раз нам что то сделали , но ничего не поменялось , когда мы попросили починить его во второй раз опять что то сделали и он стал работать , но работал он также время от времени. На потолке и стене у нас было большое желтое пятно , и потолок был замазан . (мы проживали на шестом этаже и под нами находился ресторан шведский стол ,скорее всего этот номер до этого топило), при заезде в номер полы были очень грязными , а сам номер несмотря на эти минусы, был довольно уютными , мебель была относительно новая, но уже потертая.У нас был большой стандартный номер на троих, но полотенец для рук и тапочек дали только на двоих и опять приходилось просить.
Питание
Питание вполне устроило. На завтрак т.к не давали турецких десертов , есть было особо нечего , и шесть дней подряд приходилось завтракать булочкой с сыром или творогом с шоколадным соусом, было вкусно , но надоедало т.к на завтрак не было никого разнообразия.В основном там давали соленые колбасы и сыры , острые салаты и овощи на пару . Зато фрукты там всегда были очень свежими , также давали арбуз и дыню каждый день , бананы давали редко. Был большой выбор всяких сладких и острых соусов , но не все они были вкусными . Также на завтрак давали панкейки и иногда картошку фри .На завтрак и ужин можно было есть на террасе с очень красивым видом на море. На обед и ужин выбора было уже побольше , но не всегда. Был большой выбор овощных салатов, овощей на пару , также была рыба (лосось , жаренная форель), мясо (курица, индейка, и говядина). Очень понравились куриные стрипсы и индейка. Также делали лепешки с начинкой и без , один раз давали макароны с креветками и что то на подобии турецкой шаурмы было очень вкусно .Из гарниров давали жаренную картошку, рис, спагетти, макароны с сыром песто или соусом ,была очень вкусная картошка пюре , один раз давали гречку в курице. Зато очень сильно понравилось турецкие десерты , они практически всегда были очень вкусными и их было очень много , на любой вкус .Десерты давали только на обед и ужин. Из напитков была кола, спрайт, фруктовые соки, кофе, чай и можно было брать бутылку воды с собой из ресторана, что очень удобно . Ресторан сам был красивым и чистым .
20
Vadim u
Дата отзыва: 14 августа 2024
Лучшая анимация! большой выкрасавчикибор еды. Внимательный персонал ! Ребята этих денег стоит! Впечатления и имоции ! Сдесь гостеприимство соответствует)))))красавчики красавчики!красавчики!красавчики!красавчики!красавчики! В цел? ом и
20
Елена Е
Дата отзыва: 14 августа 2024
Отдыхали в данном отеле с 30.07. по 08.09.2024г. компанией друзей. Понравилось всё – номера с видом на море, ресторан на 7 этаже с разнообразной едой, анимация, хамам. Уборка в номерах проводилась ежедневно, иногда даже с приятными сюрпризами в виде лебедей из полотенец. Купаться больше понравилось с пирса, вода прозрачная, видно дно. Приятно удивил крытый бассейн с прохладной водой.
Экскурсии брали у Алика, данные нашли по предыдущим отзывам во Вконтакте. Гораздо дешевле, чем у гидов. Ездили на Джип-сафари, Яхт-тур Викинг, Памуккале. Всё прошло на высшем уровне, осталось море впечатлений и куча фото на память. Также хочу порекомендовать трансфер от Алика от аэропорта до отеля. Доехали быстро и с комфортом.
20
Сергей К
Дата отзыва: 12 августа 2024
Отель классный, расположен близко к морю, до моря можно дойти подземным переходом или сверху через зебру
Номера чистые, просторные
Много еды
Самое главное хочу отметить Мустафу,у него брали экскурсию, самые выгодные цены, всё расскажет и покажет
Весёлый, добрый, отзывчивый человек ( оставлю его номер телефона и скрин карты,где он находится ( 905538307533
Мустафа))
20
Софья К
Дата отзыва: 12 августа 2024
Отель расположен в хорошем месте, рядом с пляжем и всеми необходимыми удобствами. Номера чистые и уютные. В отеле есть бассейн, ресторан и бар, где можно вкусно поесть и отдохнуть. Персонал внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь.
Из большого плюса является то, что рядом с отелем находятся место где можно приобрести экскурсии у прекрасного Мустафы, очень приятный, общительный человек, который подарил нам яркие эмоции! Если за экскурсиями то только к нему!!!
8
Ольга Н
Дата отзыва: 08 августа 2024
Всем добрый день. На данный момент отдыхаем в этом отеле,и на 5 день отдыха уже сложилось впечатление об отеле,о чем с вами и поделюсь. Начну с того,что отель выбирали около месяца,бюджет был в пределах 200-220 тысяч за пару. Из всего того,что мы нашли,Senza по внешнему виду и 60% отзывам был самым хорошим,но нужно было поверить в 40% отрицательных и не ехать сюда. Начну с турагента,зовут Ильшад(если у вас когда-то попадется этот агент из anex,все что он говорит делите на два) С экскурсиями обман,с аут летом и шопингом обман,с хамамом тоже обман) Проще пройти на улицу и купить экскурсии на 15/20 долларов дешевле,чем послушать его и купить у него)
Так же по всем вашим вопросам обращайтесь на ресепшен! Тур оператор и агент решают только так как удобно им,в целях навязать вам то,что им нужно и на вас заработать!!
Далее продолжу с
заселения,приехали в отель мы поздно,около 23:30 часов,ехали парами с друзьями,у каждого был куплен тур в номер стандарт,в итоге нас всех поселили в семейный номер,обосновав это тем,что свободных номеров нет(при том,что люди после нас еще продолжали заселяться). Да,в подарок предложили бесплатный вай фай и тарелку фруктов с бутылкой вина(вино дают на ужине,фрукты в течение дня в столовой те же самые). Уборка в номере не проводилась ни разу! Один раз нам поменяли полотенца,и то,когда мы сами подошли и попросили. Когда мы подошли на ресепшен и сказали что у нас в номере ни разу не убрались,администратор пожал плечами и развел руками,при этом поговаривая,что должны убирать каждый день в 14;00. Пляж состоит из плит,но мы были к этому готовы,не скажу что это прям минус,но ноги порезаны от и до. Бар на пляже платный. Те же коктейли и еду которую делают на баре в отеле,на пляже продают от 200 лир и выше. Анимация каждый день,в 22:00 по 25-30 минут,далее развлекаете себя сами,ну или едете с аниматором в местный клуб за 10 долларов (туда включен трансфер и столик). Еда вкусная,но каждый день на завтрак/обед/ужин подают одно и тоже. В баре та же ситуация,стандартное меню и каждый день ты ешь бургеры и пиццу. Это прикольно,но быстро надоедает.
Так же в номере есть мини бар,бесплатно его пополняют только 1 раз. Далее за все,что вы возьмете в конце отдыха вам припишут счёт.
Плюсы
это хорошо работает кондиционер
Относительно близко находится улица,где магазины сувениров,рестораны и продукты
Бассейн большой,но не скажу,что лежаков достаточно
Большая столовая,хороший алкоголь и вид из столовой на море тоже хороший
Пляж в минуте от отеля
Все остальное одни сплошные минусы. Мы не привередливы,довольствуемся тем,что есть,но если будет возможность у вас доплатить и поехать в другое место,или на этот бюджет найти что-то приличное,то мой совет вам именно так и сделать.
20
Наталья Т
Дата отзыва: 03 августа 2024
Шикарный отель , отличная анимация и персонал!
Ван лав ❤️❤️❤️❤️
очень понравилось все !!!
Не читайте , что пишут, за эти деньги все топ !!!Приезжайте смело. Отдельное спасибо аниматорам Леночке , Мурату , Андрею , прекрасные ребята !!! Не оставят скучать 100%
20
Александра Щ
Дата отзыва: 23 июля 2024
Отель понравился, отличное питание, чистота, но это не 5 звезд. В концепции было указано, что включен импортный алкоголь, но на деле только местный. Но не смотря на это, коктейли в баре у бассейна вкусные, выбор алкогольный напитков широкий.
Анимация была ненавязчивая, если есть желание, то не заскучаешь. Отдельное спасибо Эмре и Лене, прекрасные ребята и очень интересные!
Из огромных плюсов - это пирс и близкое расположение моря. Было удобно сразу спускаться в воду.
Еды очень много, выбор широкий, голодным тут точно никто не останется) Бистро очень вкусное, почти все время вместо обеда ходили обедать туда
20
Гимнастика вмес... С
Дата отзыва: 20 июля 2024
Отдыхали с дочкой в июле. По приезду проблем с заселением не было. Минус отеля, конечно, в том что платный интернет, но скорость хорошая и доступен везде. Питание стандартное, но голодным не останетесь точно.
Отдельно хочется написать по Спа центр отеля. Остались очень хорошие впечатления.
Если на массаж то только к Мехмету. Настоящий профессионал своего дела. Я брала у него прям целый курс и никакой боли. Отдельное спасибо Мехмету за его золотые руки.
16
Люба Ц
Дата отзыва: 30 июня 2024
Отдых был супер. Номер тоже отличный. Еда разнообразная. Аниматоры на высоте. Уборка номеров ежедневно. Море немного грязное. А так всё хорошо. Мы остались довольны. Надеюсь приехать ещё в этот отель. Но уже без экскурсий. Просто отдых
12
Светлана
Дата отзыва: 29 июня 2024
При заезде ,вместо обещанных 24 кв комнаты,дали 12,обещали через два дня поменять на высокий этаж с видом на море ,а дали 3 этаж с видом на бассейн и огромными летающими тараканами в номере 😖.Когда просили поменять номер,отвечали ,что не факт ,что и там их не будет.В итоге бессонные ночи и отдых испорчен .
Заход в море очень не безопасный,камни ,плиты .
Анимация слабая .
Интернет платный (
Из плюсов только питание не плохое ,рыба каждый день .
Первый раз ,когда хотелось уехать домой раньше .
20
Светлана Д
Дата отзыва: 28 июня 2024
Приехали в 10 утра, заселили в 14-25, номер мыли, если хочешь заехать раньше, плати 10 долларов за час, отель большой, кушать можно день и ночь.много фруктов, мясо было, шаурма, бургер.Вай фай платный, за 7 дней на одно устройство 14 долларов. Анимация была, живая музыка вечером.Большой минус заход в море, большие камни, без обуви не зайдете, если волны, то спускаться по лесенке только с пирса.На пляже шезлонги, которые всегда заняты, песок с мелкой галькой, очень нагревается ходить невозможно. На пляже бар до 17-00 работает. Около бассейна бар до 24-00. В бассейне вода теплая, не освежает. Если хотите брать экскурсии, то выходите с отеля, поворачиваете на лево, еще раз налево на улицу , слева будут баннеры, на которых нарисованы экскурсии (напротив кафе лидер Паша), Selim говорит по русски. Мы ездили на Сападеро каньон, очень весело, красиво, на кораблике не очень понравилось.не развлекали, ели на коленках, мест за столом не было. До Алании ходит автобус 1 или 20, проезд стоит 30 лир. В аптеке расплачивались по куар коду, через приложение летим.
4
Slava Z
Дата отзыва: 26 июня 2024
Хотелось бы поделиться нашими впечатления об этом отеле и персонале отеля. По приезду бы вроде все хорошо, кто пишет, что это супер, тот никогда не был в хорошей пятерке. Этот отель точно не пятерка. По порядку, по дням. Начиная с ресепшен, сломаные кондиционеры, температура - жить можно, но будешь припотевать. Интернет 2бакса в день (что?!это точно пятерка?), взвесить чемодан перед отлетом - тоже платно?! НИКАКИХ импортных напитков в ваш Ультра ол инклюзив включено не будет, только за деньги. на обеде в первый же день, прямо перед нажатием кнопки кофейного аппарата, сотрудница ресторана выключает его и показывает на время. лифты - просто ужас, каждую поездку будете потеть.у электрика руки явно росли не из того места.по номерам ползают муравьи. на баре, если хочешь взять много для большой компании, тебя заподозрят в том, что ты это несешь на пляж продавать)))при этом бар менеджер будет на тебя орать!!! САМЫЙ АПОГЕЙ. ночной менеджер отеля(вероятно под воздействием веществ) заходит за твоей женой в туалет и начинает зажимать целовать, за что он огреб конечно же, тут же КУРДЫ накидываются на тебя впятером, но потом при полиции обещают носить на руках оставшихся два дня, до конца отдыха этих ребят, кто нападал больше не видели, но и никаких обещанных массажей ничего будто никто не в курсе. на ресепшене русская оля и медина встают на сторону отеля. будет сложная ситуация никто не поможет. отель красивый. да ресторан на крыше. вход в море только через пирс, с берега если хотите быть целыми - не входить. спасла компания лишь оставить все равно позитив от поездки, БЕЛАРУСЬ, КАЗАХСТАН МЫ ВАС ЛЮБИМ! ехали из России за сервисом, его здесь нет.
Да, хорошие отзывы просит написать аниматор лена, поэтому не ведитесь.
20
Юлия Б
Дата отзыва: 24 июня 2024
Хороший отель, все доглежено, анимация на высоте, не приставучая, еда вкусная, все есть и рыба и мясо разные сорта и фрукты любые, салаты. Вид очень классный с ресторана, до моря через переход 1 минута. И развлечения вечером и для детей и до взрослых. Рядом улицы погулять можно и вдоль побережь очень красивая линия пешеходная. Вай фай и сейф платный. Но за углом можно купить сим карту и разменять деньги. Экскурсии брали в контакте группа называется Туры у Алика, дешевле гораздо чем у оператора и есть все! Очень понравилось нам, ездили на рафтинг багги зип лайн зелёный каньон, рекомендую.
20
Мария Я
Дата отзыва: 23 июня 2024
Были в отеле с 7 по 21 июня 2024)
Отель очень хороший!
отличная еда! Очень вкусно, мясо, морепродукты, фастфуд, из основного ресторана прекрасный вид на море! Поесть можно практически всегда, очень удобно)
уборка, каждый день отлично убирают даже без чаевых))
бассейны (основной и с горками) прекрасны
бар у бассейна, отличные ребята, вкусные коктейли))
море, пирс, лежаки всегда свободны)
Теперь минусы:
-Анимация , практически никакая. Не весело, отель ориентирован на поляков, пару русских песен за день, очень много польских , Девушка Лена раз зазвала в Аланью в клуб с 23 до 3, это был кошмар, такого отвратного бл***** я не видела нигде, я не знаю какой образ жизни надо вести, чтоб такое понравилось вообще, наверное, целенаправленно ехать за с** с турками)
-медленный лифт
-нельзя есть у бассейна, для меня это минус, когда что то хотелось взять с ужина.
А так, все очень понравилось, отдых удался! Видно, что все стараются)
Спасибо Сантана 💘
16
Анастасия М
Дата отзыва: 22 июня 2024
Вернулись с отдыха в данном отеле 19 июня и решили написать отзыв. Отдых нам очень понравился, в целом довольны всем, благодарим команду Senza Grand Santana за положительные эмоции и заряд позитива!) хотелось бы выделить плюсы и минусы отдыха.
Плюсы:
Вкусная и разнообразная еда (голодными точно не останетесь)
Большой бассейн горки для детей с бассейном и лягушатник
Расположение отеля очень хорошее, рядом с отелем расположены кафе и магазины, приезжает базар 2 раза в неделю, отель расположен на первой линии к морю, имеется подземный туннель- очень удобно.
Имеется зона для тренировок с тренажерами. Очень нам понравилась инструктор Елена, очень позитивная и ненавязчивая девушка. Всегда предлагала аэробику в бассейне, зарядку, вечерние выезды на дискотеки.
На пляже и у бассейна достаточное количество лежаков, всем хватит
Музыка и развлечения около 23.00 уже заканчиваются, для нас это плюс тк мы ложились спать около 23.30 и рано вставали, шумно не было.
Хорошая звукоизоляция, не слышали гостей в соседней комнате.
Неплохой алкоголь, мы пили виски с колой- понравилось.
Практически все говорят на русском языке, очень удобно.
Вай Фай ловил везде без перебоев (лобби, ресторан, зона у бассейна и даже пляж)
Минусы:
-Вход в море неудобный тк на дне расположены камни/булыжники. Видели гостей с синяками и микротравмами. Имеется собственный пирс, но очень старый и только с 1 лестницей для входа, бывают даже очереди , чтобы спуститься в море. Пляж не песочный, а галька с песком. Пляж с мусором( бутылки, сигаретные окурки, стаканы, пакеты итд), на уборку выходили работники 1 раз за все 7 дней, которые мы там пробыли. Порой я сама убирала мусор тк мне было неприятно ( но это возможно мои предпочтения)
-Анимация в отеле слабенькая, музыка очень старомодная вечером, не современная совсем. Это точно нужно менять, я была не против потанцевать, но невозможно под это старьё танцевать:) лучше добавить известные песни, хиты всех времён.
-Платный WiFi (но очень быстрый и хорошо везде ловил)
-Окна у нас выходили на горки и бассейн неглубокий. Вид у нас был так себе (но мы попросили, чтобы было потише- для нас это было важно) с одной стороны виднелось море, с другой горы , а между ними стройка/пустырь, так с обоих сторон отеля.
-Очень короткое время работы пляжного кафе, а вместе с ним и туалетов и раздевалок … Мы приходили около 7.40, хотелось бы попить кофе, а нужно ждать до 10.00.
Неудобно ДЛЯ НАС время сдачи и получения пляжных полотенец ( сдать надо около 19.00, получить около 9.00, нам по нашему пляжному расписанию не подходило тк мы уходили на пляж в 7.40, а вечерний поход был с 17.30-20.00- в это время не получилось бы ни получить, ни сдать) поэтому весь отдых пользовались одними полотенцами. Но это лично для нас неудобно.
В целом, все понравилось, некоторые недочёты можно исправить и будет прям супер! Спасибо
20
Veronika E
Дата отзыва: 21 июня 2024
Это был незабываемый отдых. Мне будет не хватать аквааэробики и зарядки по утрам ради которых я просыпалась ( Лена ты лучшая!!) , младший брат с удовольствием ходил на вечерние детские дискотеки, а я ездила в клуб и отрывалась по ночам с другими отдыхающими из отеля. Еда вкусная и разнообразная, на территории отеля два ресторана , один из которых предлагает меню (фаст-фуд) другой работает по системе «шведский стол».
Максимально душевный отдых случился.
Спасибо Сантана ! ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
20
Larisa
Дата отзыва: 20 июня 2024
Отель с небольшой, но с продуманной и уютной территорией. Вкусное и разнообразное питание.
Приезжаем сюда уже второй год подряд.
В этом году удивили- заселили на первом этаже с угловым окном и балконом, который упирается в джакузи на балконе соседнего номера. Солнечный свет в номер вообще не проникал. На просьбы переселить вообще не реагировали, хотя было только начало сезона и были свободные номера. Только на третий день мы выстрадали переселение обратившись к руководству...
В остальном отель классный, нам все понравилось. Персонал позитивный, старается помочь во всем (кроме ресепшена).
16
Дарья Н
Дата отзыва: 17 июня 2024
Отдыхали семьей с ребенком в июне 2024. Отдых вышел отличный! Еда в общем ресторане и ресторане а-ля карт (бистро) очень вкусная (была и говядина, курица, индейка, разная рыба, кальмары, типо роллы), из фруктов: всегда яблоки, апельсины, грейпфрут, арбуз, дыня, а вот бананы и абрикосы если успеешь. В бистро можно отдельно заказать и пиццу, и шаурму и венские вафли. Вид с общего ресторана (7 этаж) на море завораживает! Везде приветливый персонал, особенно в бистро - привет Мехмету! Не очень понравился пляж- неудобный заход (плиты) и грязновато (плохо убирались), пирс отличный (но тоже убирались не очень хорошо). Анимацию надо подтянуть, на троечку. Номер сначала дали на 1 этаже- мягко говоря не очень, затем переселили на 4 этаж- там уже нормальный. Мы не первый раз в Турции, есть с чем сравнить) Вообщем отель на 4
20
Rostislav
Дата отзыва: 17 июня 2024
Очень приятный отель за свои деньги, неплохая еда и приветлевый персонал. Хороший пирс на пляже. Бистро аля карт кормят еще лучше) Оффициант Мехмет очень приветлевый и быстро обслуживает. При отеле есть спа зона, где делают отличный тайский массаж.
20
Алина Г
Дата отзыва: 17 июня 2024
Бистро бар в отеле стоит отдельной похвалы. Отдельное спасибо и высокую оценку хотелось бы поставить сотруднику бистро Hüseyin очень вежливый, приятный человек. Приветливый, вежливый и улыбчивый персонал. Очень быстрое обслуживание. Всегда свежие продукты, разнообразное питание, различный выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Питание на убой, завтрак, обед, ужин в ресторане, перекус с 11:30 до 18:00 в бистро(можно пойти сюда на обед и объесться просто), турецкие горле к с 10 до 17:00 на пляже, после 22:30 вечерний суп, проголодаться просто нет времени. Также есть ресторан а-ля карт (стоит отдельной похвалы) рыбный ресторан. 3 больших и 2 маленьких бассейна. Бассейны всегда чистые. Так же есть хамам куда можно пойти бесплатно посидеть погреться. Каждый день есть анимация. На ресепшен персонал всегда встречает с улыбкой, говорят на русском, турецком, английском языках. Уборка в номерах проводится каждый день. Всем рекомендую этот отель. Цены приятные. Также в отеле есть дневное посещение с 9 утра до 21:00 цена 1600 Лир (думаю хороший вариант для отдыха для тех про проживает здесь в алании) чем я тоже воспользовалась. Спасибо большое всему персоналу и в особенности сотруднику бистро бара Хусейну (bistro bardaki çalışan Hüseyne çok teşekkür ediyoruz)
20
Александра Ш
Дата отзыва: 10 июня 2024
Была в отеле в июне 2024, с 3 по 11.06, номер 1443.
У меня есть опыт путешествий, по Турции и в целом.
Хотела бы рассказать о своих объективных впечатлениях об отдыхе и отеле. Выбрала отель из-за большого количества положительных отзывов и информации, что реставрация в отделе была зимой 2024. Не знаю, как было до этого, но сейчас там все на очень хорошем уровне.
Красивый отель и лобби, маленькая, но ухоженная территория, удобное расположение до кафе/ресторанов/магазинов.
Еда: твердые 4 балла из 5, мясо на гриле, кальмары, стейки из красной рыбы, белая рыба, закуски, овощи и фрукты (арбуз, дыня, супер спелые грейпфруты, ну и обычное:яблоки, апельсины, бананы), вкусные колбасы и сыры на завтрак, много национальных блюд. Тортики мне понравились не очень, но съедобно. Ультра олинклюзив, много из этого не пробовали (лепешки в обед на пляже, снеки в бистро, ночной ресторан - мы едим с подругой не много). Алкоголь есть везде на барах, он как везде - крепкий и однотипный, пиво нормальное, пили колу и содовую. Возле бассейна платные фреши и кальян. Вода в бутылках бесплатная, бери на любом баре сколько нужно. Единственное что было не подошло, это кофе, у него странный вкус, как цикорий. Потому ходили пить раз в день в кафе турецкий.
В стоимость входит 1 бесплатный поход в ресторан аля карт, нам не понравилось (без подробностей, просто в обычном ресторане ела была вкуснее).
Территория и пляж : 2 бассейна с разной глубиной, теплые, лежаки постоянно доставляют, музыка весь день. Тоннель через дорогу, чтобы попасть на пляж отеля (лежаки под навесом, много, плюс есть пирс с лежаками и зонтиками).
Интернет есть в отеле платный: сутки вроде доллар, но для украинцев работает роуминг бесплатно, потому везде был мобильный интернет.
Досуг: анимация работала, но мы за пассивный отдых, потому участия не принимали.
За то ходили на массаж в отельный спа. Очень нам зашло: массажный комплекс на 1,5 часа 35 долларов, массаж ног - 15долларов, массаж тела - 25. Делали массаж девочки балийки, просто великолепно. Плюс супер приятный админ Гуля, прям отлично консультировала по услугам спа, делала скидки.
Форс-мажоры: не знаю, как так вышло, но у меня случайно упал шланг с душем и отломалась лейка. Я сразу обратилась к администратору отеля Мадине (напротив ресепшена ее стол), было страшно сколько с меня сдерут денег, я понимала, что вина моя, возместить придется, но думала будут прям «гулять на все деньги», я была так удивлена и счастлива, когда она сказала, что все заменят бесплатно и нам не стоит переживать! Такое бывает редко.
Я конечно не призываю крушить номера, но я нервничала по этому поводу и он решился для меня удачно. Спасибо администрации!
Из мелочей: если выйти с главного входа и на лево, потом на перекрестке еще раз налево - вкусный турецкий ресторан.
По параллельной улице от отеля (задний двор отеля и дальше), много магазинов, супермаркет, кафе, кондитерские с пахлавой и кальянные, цены хорошие, нам понравилось.
Это наверное первый отель куда я бы точно вернулась еще раз.
Спасибо, отпуск получился отличный в вашем отеле)
20
Александра М
Дата отзыва: 10 июня 2024
По приезду были очень впечатлены, все намного круче, чем на фото). В номерах были небольшие недочёты, но это мелочи. Уборка каждые два дня, не надо бегать и просить, чтоб убрали номер (как бывало в отелях до этого). Прекрасный вид с террасы ресторана🥰. Вообще отель классный. И сейчас не об отеле☺.
Замечательный, ответственный обслуживающий персонал👍
Повара, официанты милые, улыбчивые люди. Бармены вы большие молодцы👏.
Отдельное хотим выразить благодарность администратору Медине🤗.
И самые, самые, кто запал в душу это аниматоры❤. Ребята вы Супер, вы лучшие, всегда устраивали веселые конкурсы, феерические шоу. Общительные, веселые, милые, на позитиве 24/7🥳. Ваш Танец топ, каждый день повторяем😁. Вообщем это самый лучший отдых и впечатления.💞
С любовью от Краснотурьинск гостей 💙
20
Elena Zvereva
Дата отзыва: 08 июня 2024
В этом отеле были в мае 24 г. Уже не первый раз. Отель с каждым годом становится всё лучше и лучше (открылся диско клуб, достроили сбоку пирс.) Что касаемо расположения Махмутлар ( от аэропорта Анталии 3 часа), но это стоит того чтоб отдыхать в этом отеле( не пожалеете). Персонал, номера,еда, уборка, заход в море и многое другое 5 . Советую!!!!!!
20
Маргарита Г
Дата отзыва: 06 июня 2024
Это была лучшая поездка в моей жизни❤️ Все очень понравилось! Отдельно поблагодарю ночного менеджера Батухана, прекрасная работа! Бар, еда, обслуживание - все прекрасно. Интересные конкурсы, приветливые аниматоры, разные игры. Столько позитивных эмоций я давно не ощущала, я не могу выразить свое впечатление😂
20
Инна О
Дата отзыва: 05 июня 2024
Сантана офигенный отель,ребята. Все классно, особенно хотелось бы отметить команду аниматоров. Каждый день разные программы, пацаны-девченки стараются. Отдельный респект Мурату, ровный стос,
по всем вопросам всегда обращайтесь к нему.
20
Олег К
Дата отзыва: 05 июня 2024
Отдыхали семьёй (я, жена, дочь 25 лет и её муж) в 2024 году с 11 по 25 мая. Отличный отель. Отличный прием. Когда мы приехали в отель, г-н Мурат на стойке регистрации очень хорошо нас встретил и предоставил нам очень хороший номер с видом на море. Благодарим менеджеров отеля Осман Бея и Ольгу (рускоговорящая), очень дружелюбные и замечательные люди!!! Много помогали нашей семье советами, разной помощью. Также спасибо менеджерам Толгахан-бею и Онур-бею, ночному менеджеру Батурхану, они также очень дружелюбные люди. В целом отель нам очень понравился. Очень хорошая и вкусная еда, всегда много и хватает! Алкоголя хоть упейся, правда их местный, своеобразные, к нему надо привыкнуть, но в коктейлях заходит отлично! Большинство барменов хорошие и дружелюбнын. График по еде был классный, мало пауз, всегда можно было чего-то поесть, доесть, если не поел на завтрак и обед в ресторане. После ужина в основном только местные супчики и бар до ночи, но нам этого хватало вполне!
Анимация нормальная, но мы мало учавствовали, нам это не интересно. Единственный минус к анимации (НО ОЧЕНЬ СЕРЪЁЗНЫЙ), это то, что периодически устраивают "детсеий сад" и "пионерлагерь", где дети творят сто хотят и на взрослых плюют свысока, особенно иностранцы. Для взрослых это сильный напряг, но это вопросы к невоспитанным детям, их родителям и черезчур всёпозволительным аниматорам, которые хотят быть хорошими для всех. Хотя отель типа семейный, но взрослых крайне много и это точно не детский отель! Но часто мамочки этого не понимают, тусуются на баре, в бассейне, а их детки творят что хотят. Это очень напрягает!
Бассейны отличные, пляж с пирсом отличные! Купались в начале мая в бассейнах, море было прохладное. Вторую половину отпуска, после 20 мая, уже вовсю плавали в море. Единственной проблемой было временное отсутствие горячей воды, но Мурат и Осман Бей решили её в короткие сроки, спасибо им!Нам понравилось как мы провели отпуск, хочется приехать в следующем году.
20
Alexander P
Дата отзыва: 05 июня 2024
Emre отличный аниматор интересные шоу дружелюбный весёлны парень👍😜💪 вкусная еда всё нравится песни детские развлечения дискотеки и многое другое и так же Мурад Елена Джамберг Самед все понравились будет возможность приедем ещёло
20
Ксения З
Дата отзыва: 26 мая 2024
Это был мой второй визит в Турцию, сравнивать особо не с чем. До этого отдыхали с семьей в Авсаларе, там 5* без нареканий. В этот раз выбрали этот отель из предложенных, и ни капли не пожалели. Отдыхали в начале мая, с подругой и с двумя дочками подростками. Остановились в двухкомнатном номере, в каждой комнате свой санузел. Для нашей компании прям отлично. Хочется выразить всем огромную благодарность за подробные отзывы. Благодаря им, мы выбрали данный отель.
Начнем с отеля. Анимация присутствует: с утра зарядка, игры в дартс, аквааэробика и групповой танец с аниматором (потом поймете какой)🤭 Вечерами также развлекательная программа для детей. После для взрослых : караоке, фаершоу, живая музыка и тд. В 23:30 начинается дискотека, вход снизу возле GameCenter.
До пляжа есть подземка, 2 минуты и вы на месте. Лежаков достаточно, как на пляже, так и на пирсе. В дневное время в баре на пляже можно попробовать лепешки Гёзлеме, вкусные. Пляж песчано-галечный, с берега в море заходить опасно, там скользкие плиты. Поэтому будьте аккуратны. С пирса если спускаться, можно поплавать на глубине.
Питание оооочень разнообразное и вкусное. Ресторан на крыше с замечательным видом на горы, море и закат. Голодными точно не останетесь. В дневное время до 18:00 можно также покушать в бистро: бургеры, пицца и тд. После 21:00 в бистро можно покушать суп. Мы и многие посетители, ели суп после дискотеки 😂
Аквапарк работает в определенные часы, горок достаточно, чтобы развлечься. Но вода была холоднее, чем в большом бассейне.
Персонал в отеле очень дружелюбный и улыбчивый, было приятно пообщаться. Атмосфера комфортная, дружественная. Многие говорят на русском языке.
Рядом есть где прогуляться, магазины с сувенирами, супермаркет, обменник, и даже тц. Всё в шаговой доступности.
На экскурсии мы ездили через Алика, которого упомянули в отзывах ранее. Нашли его группу в ВК «Туры у Алика». Прайс дешевле чем у туроператора, но всё очень даже цивильно и организовано. Мы брали тур по Алании с фуникулером и «Тазы каньон». Рекомендуем к посещению 👍
В общем, мы остались очень довольны нашим отпуском. В этот отель хотелось бы вернуться. Впечатления остались только хорошие. На мелкие недостатки (типо течет душ и тд) я не обращала внимания. Просто я такой человек, фокус всегда на позитив 😎
16
alena152
Дата отзыва: 24 мая 2024
Детского аниматора отдельно вообще нет, еда однообразна, в целом всё хорошо, но на 4*.интерет платный и не везде ловит . Отличный менеджер Аля карт ресторана. На ресепшене персонал не очень приветлив.
6 ночей с ребенком за 100 т норм, но не больше
20
mira
Дата отзыва: 22 мая 2024
Emre наш аниматор был великолепен, анимационная студия потрясающая , остались довольны всей семьёй
Остались довольны ихним шоу, очень вежливые аниматоры, всегда на позитиве .
Отдыхаем здесь неделю, думаем приехать ещё в этот отель .
Шоу с огнем было самым интересным !
20
alina p
Дата отзыва: 22 мая 2024
Мы побывали в отеле с подружкой в мае. Хочу заметить , что сервис на высшем уровне, безумно вкусная еда, а так же удивляет разнообразный выбор блюд. Замечательные официанты в бистро баре. Крутая анимация, безумно красивые виды на море. Не смотря на то , что приехали в мае, море было тёплым , почти всегда спокойным. Ставлю оценку этому отелю 5 звёзд, была бы возможность поставили бы все 10.
20
Magomed B
Дата отзыва: 22 мая 2024
Бистро ресторан отличный персонал еда все отлично и вкусно Huseyin Mehmet отдельно отличные работники все на высшем уровне . Все очень чисто красиво и вкусно мне понравились гамбургеры а больше всего понравилась пицца Маргарита попробуйте обязательно
20
Дина А
Дата отзыва: 21 мая 2024
Хочется поблагодарить сотрудника аниматора Emre, очень позитивный и доброжелательный человек, устраивает развлекательные игры и различные ивенты, организовал поездку в клуб Illusion, было очень интересно и увлекательно, спасибо!
20
Анна
Дата отзыва: 20 мая 2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят ежедневные вечеринки на улице при отеле. Бывают конечно некоторые минусы, например нельзя взять два ключа для номера, если номер является обычным. Интернет платный, но и тут можно найти обходные выходы. В общем все понравилось
20
Andrei V
Дата отзыва: 19 мая 2024
Отличный отель для отдыха, все рядом, рестораны,море, бассейн, спа!
Хочу отметить работу Sammetа, как шефа анимации за его профессионализм и риск с огнем! Ramazan, в алякарте ресторане, отлично обслуживает,и советует что поесть, так же доброжелателен! Suleiman управления отелем, тоже привет, не смотря на сложные ситуации, деликатно решает все проблемы связанные с туристами, Парни на баре: Mert и Co. всегда в отличном настроении, коктейли вкусные, спасибо!!!
Приятно что у вас работают такие люди!
Желаем и дальше становится все лучше и лучше, а мы семья Вишняковых Андрей,Алина и Роман, обязательно вернёмся к вам снова, спасибо за этот бомбический отпуск🌴
20
Артём
Дата отзыва: 18 мая 2024
Отдыхаем на данный момент в senza grand santana, очень нравится, персонал очень дружелюбный, обслуживание отличное. Покушать хватает,хотелось бы выделить быстро бар. Это моё самоё любимое место.Алкоголь давольно не плохой, бармены делают вкусные коктейли. Анимация делает своё дело, не соскучишься. Хотелось бы выделить Мурата отличный человек, мега позитивный, поможет, подскажет, по всем вопросам к ниму можно спокойно обращаться. Всегда подойдёт узнает всё ли хорошо. Хотелось бы пожелать ему удачи во всём. Так же хотелось бы отметить Emre, весёлый , позитивный, дружелюбный, приветливый, видно, что старается делать своё дело качественно. И как же без Can Berk приятный собеседник, харизматичный и позитивный, мистер белидэнс. Сэкс символ сантаны 🤣❤
20
Stay36456787028
Дата отзыва: 06 мая 2024
Мы частые гости Турции, отдыхаем всегда с семьей, от отеля Senza Grand Santana , наша семья в восторге, потому ,что разнообразная еда, есть отдельное кафе , где ,можно заказать пиццу, бургеры, салатики и по мелочам до 6 вечера , а также есть мини кафе,где можно покушать тортики. В номерах убирают чисто, и очень понравилось , что около детских горок постоянно чистят , сгоняют воду, чтобы дети не подскользнулись!! Отдельное спасибо нашему гиду Екатерина и Эльшад, за хорошее отношение и офигенную путевку ,которую приобрели у них!! А так же администратору Медина!! Отелю ставлю 5🌟💫👍👍👍
16
Павел
Дата отзыва: 05 мая 2024
Добрый день, хочу рассказать вам своё мнение про отель. В отеле сделан свежий ремонт, всё очень стильно и красиво, еда вкусная, но много повторяющихся блюд, десерты в основном по вкусу всё однотипные. Целый день у бассейна работает команда аниматоров, но больше всего запомнился аниматор по имени Мурат, всегда весёлый, доброжелательный, если возникали какие-то вопросы всегда обращались к нему за помощь, всё подробно рассказывал. Очень хорошо знает русский язык. Позвал дочку с молодым человеком в дискотур, дети вернулись в восторге! Из всех аниматоров создалось впечатление, что работает только он, остальные были какие-то не активные. Диджей крутил весь день одну и ту же музыку, в основном всё песни достаточно старые, совет- обновите плей лист. Ещё понравился менеджер в кафе с фаст-фудом. Очень дружелюбный. Ребята за баром всегда наливают вкусные и разнообразные напитки, но как по мне вкуснее всего текила. Пляж чистый, но есть плиты, так что лучше купаться заходить с пирса. Думаю, что прилетим обратно)
20
Кирилл К
Дата отзыва: 03 мая 2024
Отдыхали в 3ем, друзьями. Отель хороший, чистый, свежий ремонт, персонал вежливый, анимация бодрая каждый день и музыка кайф👍 в море заход (плиты), заходить нужно аккуратно но мы прыгали с пирса и поднимались по лестнице, в целом своих денег стоит! Единственное, это далеко от аэропорта, учитывайте что ехать 3 часа.
20
Екатерина М
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Мы с 2019 года приезжаем сюда. Прекрасный отель, отличная кухня и анимация на высоте! Анимационная команда улыбчивая, весёлая. Если вы девушка вы можете спокойно чувствовать себя с ними в клубе. Каждый день интересная развлекательная программа (волейбол, дарт, аэробика, зарядка). В команде есть прекрасный шеф-аниматор Мурат всегда поможет, подскажет, говорит по русских.Менеджер Самет ставит только зажигательные треки. В общем спасибо ребятам за прекрасное настроение в отпуске
12
Go57847904666
Дата отзыва: 27 апреля 2024
Платный интернет это плохо 5 дней 10 доноров на 1 человека это очень жадно за такую стоимость отеля можно было хотя-бы на 2 человека интернет
20
Андрей Р
Дата отзыва: 26 апреля 2024
Только прилетели домой, и сразу же ищем ещё одну путевку туда же)
Отель отлично расположен, самый лучший пирс в поселке, питание отличное, лебеди на кровати были и живые цветы, мелочь, а приятно. Кормят поят на убой. Персонал молодцы, не навязчивые.
Теперь про минусы: не берите туда тур через anex, вылет назад поменяли за сутки до отъезда, причем получилось минус один день в отеле, и другой аэропорт в Москве, мы из области, у нас была стыковка именно во Внуково, куда были билеты изначально, а поменяли на Шереметьево, да ещё и с большим разбегом по времени. Если вам не повезет и всё-таки возьмёте тур через anex, то не трать те три часа на встречу с представителем турфирмы отельным! Его задача продать вам экскурсии любой ценой, в нашем случае дошло до перехода на личности, и если бы дело происходило дома, то в 90 процентах дошло бы до рукоприкладства, это минус огромный, испорченное настроение на день.
Подведу итог: отель супер, турфирма подвела.
20
Мария О
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Спасибо большое за наш комфортный отдых в апреле. Была с двумя детьми 13 и 6 лет, очень хорошо провели время. Отель небольшой, но очень уютный, пляж рядом, еда вкусная. Расположение отеля удобное: вокруг есть и большой супермаркет, и аптеки, рыночки, wikiki, удобно, что недалеко есть остановка общественного транспорта, можно съездить самим погулять по Анталии. Особенно хотелось бы поблагодарить администратора Ольгу, всегда быстро и четко решала, возникающие вопросы, подробно и понятно объясняла! обязательно вернемся вновь!
20
никита Ш
Дата отзыва: 23 апреля 2024
кухня отличная, территория отеля всегда чистая, отличные официанты, красивый вид на море, все в шаговой доступности. аниматоры отеля лучшие, каждый день придумывают отличные конкурсы и мероприятия! команда аниматоров справляются на все 100, самет всегда включает отличную музыку для поднятия настроения. одним словом не дадут скучать, приезжайте!!!
20
Татьяна В
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Красивый отель, приветливый персонал, удобный заход с пирса, на берегу песок, лежаков всегда хватает. Еда вкусная, завтрак, обед и ужин на 7 этаже, просто красивый вид сверху открывается. Шикарный хаммам и платные массажи. Уютные номера если не брать расчёт громкую музыку вечером когда выходит на бассейн. Очень отзывчивый старший менеджер Бехсатбей и Медина и остальные сотрудники отеля тоже.
20
Ольга Ш
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Прекрасный отель, 9/10
Вкусная кухня, прекрасный персонал
Номера в очень даже приличном виде, ежедневная уборка
На ресепшене помогут с любыми вопросами, гид тоже не оставит вас одних
Обязательно посетите рыбный ресторан аля карт, это того стоит!
20
Анита Л
Дата отзыва: 19 апреля 2024
Отель выше всех похвал! Понравилось всё : и персонал, и само здание отеля (реновация зимой этого года), и, конечно же, местонахождение!
Про меню можно долго писать, но одно точно - такой большой ассортимент всех блюд (десерты это отдельная похвала!!!) встречается не во всех отелях. Персонал на рецепции русскоговорящий.
Отдельная благодарность администратору Медине, которая всегда вежливо и дружелюбно объяснит и ответит на все вопросы!
16
Жанна П
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Отель на четвёрку с плюсом. Пляж очень близко и он хороший. Мелкая галька вперемешку с песком. Много вкусной и разнообразной еды, русскоговорящий персонал максимально вежливо и приветлив. Классное пиво и белое вино меня прям впечатлили, а ещё ром))
Менеджер Медина хорошо говорит по-русски и помогает при любых вопросах. Это ОЧЕНЬ приятно. Я благодарю!
Отдыхали с подругой в середине апреля - с погодой повезло!
А ещё, мне нужно было тихое место, чтобы проводить онлайн консультации и мне предоставляли помещение по моему запросу. Это приятно!
В отеле чисто. Кстати, бассейн почти совсем не пахнет хлоркой.
Анимация - я такое не люблю)) пляски под громкую музыку и собственно всё. Поэтому заранее позаботьтесь о досуге вечерами.
Рекомендую! Действительно хороший отель!
20
Юлия П
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Первый раз приехали в этот отель , отпуск прошел хорошо, думали приехать в начале сезона плохая идея , но нет все было на оборот ! Погода стояла жаркая , людей не так много , все прошло отлично!👍🏻 было конечно же одно но , заселили в номер который был прокуренный и выходил на стройку и ко всему этому кондиционер не работал в номере !
Пляж был конечно очень близко , свой переход и свой пляж это очень хорошо, но не оборудованный для купания совсем , захода в моря нет , только одни большие и острые камни , в первые дни отдыха порезала очень себе ногу и спустя пару дней , пострадал муж , тоже порезал ногу камнем !
Еще не понравилось то , что вай фай пришлось покупать , и платили за два устройства, в стоимость не входит он как оказывается ! Работа вай фая очень плохая , местами не ловит , за что собственно платили , не понятно !
А так все хорошо, еда и обслуживание на высшем уровне!
Мероприятие на территории отеля проходили с самого утра до ночи, аниматоры очень добрые и отзывчивые , особое впечатление произвел Мурат , он находил подход ко всем гостям, не смотря на возраст и пол !
Отдохнули в свое удовольствие и очень этому рады!
20
Эл-Аман А
Дата отзыва: 18 апреля 2024
Приехали в отпуск в отель,заселились всё очень понравилось,еда была очень вкусная и много выбора по еде👍 номер был классный но контецианер не работал вид был на стойку так себе,а в остальном просто огонь 🔥 по анимации отдельное спасибо ребятам,огненное шоу просто номер 1 ведут детские конкурсы песни и танцы очень понравились,Мурат просто красавиц мастер своего дела 👍он очень помогал в любом вопросе всегда обращались к нему,спасибо большое тебе Мурат мы будем по тебе скучать ☺️
20
Маргарита Р
Дата отзыва: 17 апреля 2024
Добрый день! Отдыхали в отеле, понравился сервис, еда вкусная и то что алкоголь круглые сутки. Из минусов: платный вай фай, нет ночной еды)) хамам хороший, также понравились игры от сотрудника Emre - дартс, волейбол, интерактивы. Ездили в апреле, бассейн был прохладен, но море уже теплое, до моря близко. До аэропорта вот 3 часа
20
Marius Č
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Итак, ребята, мне понравился этот отель, хорошая еда, потрясающий вкус, анимационный отдел замечательный, эта команда такая добрая, нам понравился Эмре, он каждый раз улыбается, и нам понравились все мероприятия, волейбольное огненное шоу, это потрясающе, вам нужно попробовать это место, просто я могу сказать потрясающе
20
Анастасия М
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Мы были в этом отеле с 10.00. с 04 до 17. 04 , ультра все включено, еда вкусная, разнообразная, убирались каждый день, все было чисто и опрятно, в наш последний день ужины по меню аля карт, все было очень вкусно, отдельное спасибо официантам Махмету и Хусейну , очень вежливый и приятный! Единственный минус - в отеле нет ни утюга, ни платного Wi-Fi, пляж свой, видно, что его убирают. Спасибо этой мечте за комфортный отдых
20
Лера Новикова
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Вкусная еда, много коктейлей алкогольных на выбор, море в 5 шагах, очень удобно, сервис хороший, современный вид, бассейн.
Была лекция с гидом, рассказали про экскурсии
Море классное
Курс в отеле для обмена лучше
Впечатления первый день, далее посмотрим как тут баня ))
Из минусов: от аэропорта 3 часа, платный вайфай.
20
Таня К
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Заехали вчера, пока все очень нравится, очень вкусная еда в кафе бистро, и особенная любовь у нас к супам. Отдельная благодарность Мехмету и Хусейну.Коктейли тоже очень вкусные, а вид открывается шикарный!Рекомендую к посещению!!!❤️❤️
20
Henry A
Дата отзыва: 14 апреля 2024
Отель действительно чистый и красивый, а еда потрясающая, очень рекомендую! В ресторане-бистро подают хорошие закуски между приемами пищи, такие как гамбургеры и пицца, местное пиво очень хорошее, как и коктейли. любой семье/паре я очень рекомендую
16
Hotara M
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Это не плохой отель, и не самый худший отель точно, но есть несколько вещей, которые я хочу отметить, но для начала самое большое спасибо бармену Байраку и персоналу кухни, выбор еды большой, так что Вы должны понимать, что вам не нужно ожидать еды Мишлен. Также персонал в спа-салоне, массаж был очень хорош, а персонал был услужливым и добрым!
Я просто хочу отметить, что административный персонал мог бы быть действительно лучше и мог бы нанять людей с более сильным знанием английского языка, ведь не только русские приходят к вам, чтобы общаться на их языке :)
° Еще один момент: раздавать одну карту двум людям, потому что, возможно, мы не хотим быть привязанными друг к другу и постоянно ею делиться.
° когда мы приехали, одеял не было, когда мы пошли их просить, нас спросили, нужны ли они нам? Ну разве это может быть вопросом?
° нет информации о возможности запираться на балконе, я никогда в жизни не закрывалась на балконе, потому что они, оказывается, запираются автоматически. . .
°платный Wi-Fi за подписку 14 €/7 дней, немного абсурдно. . . .
°женщина, которая предлагает съездить в Анталию за покупками, действительно страшно, когда за ней идет русскоязычная женщина, соблазняющая съездить бесплатно, и понятно, что ничего не было бесплатно : ) ) )
20
Ella Y
Дата отзыва: 12 апреля 2024
Команда аниматоров номер один, если вы из Великобритании, вам это понравится, команда аниматоров сделала наш отпуск намного лучше, особенно спортивный аниматор, он великолепен, и мы наслаждались ночными шоу здесь, в амфитеатре, еда прекрасная, номера очень хорошие, расположение супер
20
Kamile
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Впечатления от этого отеля были потрясающими, еда была вкусной. Также развлечения были на высшем уровне, все караоке, концерты и так далее… 💯 Персонал был очень дружелюбным, особенно Эмре 🤩 Комфорт очень-супер-приятный, много развлечений… настольный теннис, пляжный волейбол, дартс… Я очень рад, что я выберу это место для своего отпуска ❤️
20
Noor Rahman S
Дата отзыва: 10 апреля 2024
Это sehr Gut und Empfehlenswert. Самед - это ein sehr gute und hilfreich junge. es gibt's immer gute schön und Musik. есть супер огненное шоу номер один, супер все, что они любят, помогите людям, мы скоро приедем снова, одна проблема, просто дождь, но не жевать
20
Magdalena H
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Вкусный ужин,супер! ! Очень хорошие, замечательные люди! Это все очень блюда. Это место чудесное и потрясающее! Мне нравится это место и пляж. Это «Please» очень большое, и каждый день у нас есть шоу с диджеем и «stąpanie» или «white vibe». Хорошая атмосфера!
20
Kamil B
Дата отзыва: 09 апреля 2024
Отличный отель, там работают очень хорошие люди. Первый раз в Турции и лучшее время в Турции. Еда вкусная. Бассейн большой, номер убирается каждый день, все идеально. У нас ежедневные вечеринки и шоу для детей. Это фантастическое и ленивое время.
20
Traveler54460154891
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Потрясающая, очень хорошая еда, потрясающие обслуживающие люди! ! ! Я, конечно, вернусь, Мехмет Хусейн супер, главный ресторан был восхитительным, коктейли крепкие и хорошие. Бар у бассейна, красивый вид, огромный пляж, туннель, мост, номера тоже очень чистые.
20
Parvin I
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Классный отель!!! Обслуживающий персонал хороший, особенно Самет крутой, говарит по русски и классный парень во всем помогает 👍.море рядом в двух шагах, локация до центра просто бомбочка.все вопросы Самету )) можете выйти за территорию отеля не скучно жизнь кипит в Махмутларе
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Всё хорошо, еда вкусная, шапка не пригодилась, обслуживание супер, а ля карт ресторан очень вкусный, всё приветливые. Были в апреле. Номера очень чистые. Бар клёвый. Пляж близко, есть бар, есть возможность перекусить если пропустили обед или хочется. С ресторана очень красивый вид.
20
Диана К
Дата отзыва: 06 апреля 2024
Отдыхали в отеле в апреле 2024 года. Отель небольшой, но очень приятный.
Много еды. Очень рекомендую зайти в а-ля карт ресторан рыбный (там очень классный персонал!).
Лайхак: можно купить белые футболки в Waikiki, и в миниклубе за 5$ взять краски для ткани - и повторить.
Для тех, кто летит в апреле: в море холодно, но в бассейне мы купались. И загорели)))
Солнце прям пекло!
В общем, рекомендуем!
20
Daniil S
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Очень крутой сервис, пляж хороший, есть классный пирс, Алголь элитный. Отель очень маленький, но очень уютный, анимация огонь, скучно не бывает. По ресторану всё супер, Аля кар на хорошем уровне русского ресторана, но надо записываться за дня два. Есть бесплатный спа с бассейном. Короче понравилось все, от номеров(которые все выходят на бассейн и море) до классного обслуживания
20
Margarita И
Дата отзыва: 05 апреля 2024
Отель супер! Понравилось всё: питание (рыба нескольких видов, мясо нескольких видов), расположение, обслуживание, ресепшен (во главе Ольги), анимация (во главе Мурата). Здесь уже была раз 15. И с каждым разом всё лучше и лучше. Хочется возвращаться! Всем рекомендую!
20
Begaıym B
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Отель очень красивый, уютный, чистый (уборка была каждый день) номер большой, а вид шикарный. Сауна, хамам и массаж супер слов нет обслуживание на высшем уровне. Еда очень вкусная и разнообразная.. Пляж собственный.. кафе при пляже отличное) Благодарю Вас за мой прекрасный отдых ...оправдался на все 100% еще приеду.
20
Marina Y
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Всем привет, отдыхала в первых числах апреля в этом отеле. На удивление ожидала худшего, ноооо всё понравилось. В Турции отдыхаю много лет, есть с чем сравнивать. Отель старенький, но после реновации производит очень приятное впечатление, персонал отзывчивый и внимательный, еда разнообразная, всё очень вкусное, номера и места общего пользования чистые, персонал старается, драют все постоянно. Анимация хорошая, несмотря на то ,что сезон только начался, особое спасибо хочу выразить аниматору Мураду, молодец старается, весёлый парень, скучно не было))), Ольге на ресепшене и Медине отдельное спасибо изыскала все возможности,что бы найти место в ресторане А ля карт при полной загрузке. Хотела бы я ещё раз сюда вернуться, однозначно ДА!!!!
20
Рауль К
Дата отзыва: 02 апреля 2024
Отель вообще кайф, много всяких весёлых, интересных конкурсов. Аниматоры тоже кайфовые, настроение поднимают по полному, особенно Эмре и Мурад. По моему мнению самые лучшие аниматоры, так что советую посетить этот отель. Рестораны тоже хорошие,кормят тоже достойно. Комнаты тоже классные, убирают в номерах тоже классно. Интернеты в номерах тоже имеются.Всем удачи. Всем советую приехать😉
20
Oleg B
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отель понравился. Море рядом, ресторан Бистро понравился.Кухня очень понравилась, есть все на любой вкус. Персонал очень дружелюбный.Уборка номера каждый день. Вид с номера шикарен. Можно выйти погулять по ночному городу.Рядом магазин Migros.
20
Татьяна А
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отдыхаю сейчас в этом отеле .Все просто супер.Номера светлые,чистые,уютные .Красивая природа .С одной стороны горы ,с другой море .Ресторан ,где проходят завтрак,обед и ужин находится на 7этаже ,есть открытая терраса...Вид очень шикарный .Удобное место-до моря 1минуту идти .Прекрасное обслуживание .Очень понравилась девушка Мадинакоторая записывает в ресторан а-ля карт .Отдельный респект кондитерам -десерты просто шедевральные!!
20
Ayka R
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Классный отель, персонал очень хороший, еда отличная, нам с сыном все очень понравилось, Ресторан на террасе супер. Все очень красиво свежо, Бакр очень хороший, на многих языках говорят , чистота на 5 .
Спасибо за гостеприимство и вежливость.
16
Lysi W в
Дата отзыва: 31 марта 2024
Хочу поблагодарить аниматора Мурада за его отзывчивость, отличное чувство юмора. Он прекрасный аниматор, хорошо ладит с людьми. Хорошо поднимает народ, с ним весело!!!!
Веселые конкурсы и разные занятия, тут с ним не заскучаете! Рекомендую! Привет Мураду 👋 🎉🌹
20
Maftuna N
Дата отзыва: 30 марта 2024
Прекрасный, красивый отель, есть Большой бассейн, хороший персонал, чистота, в ванной комнате очень много индивидуальных предметов гигиены, чистота везде, все очень симпатично. Все положительные отзывы соответствуют действительности. Однозначно рекомендую. В следующий раз обязательно здесь остановлюсь.👌
20
honeyolga007
Дата отзыва: 15 февраля 2024
Добрый день!
За свои деньги вообще отличный отель: вкусная разнообразная еда (не хватало только ягод и арбузов/дынь), море - на расстоянии подземного перехода, выход прям из отеля, бесплатные шезлонги и зонтики, пляжные полотенца (если опоздаете и полотенец не останется, все равно дадут покрывалки), три горки в бассейне, хорошая уборка, ненавязчивый персонал, хорошая анимация (видно, что ребята стараются и делают работу качественно), бесплатный хамам (один раз сходили, посидели в саунах, хорошо было), приятные номера, все в рабочем состоянии, горячая вода без перебоев, есть русскоговорящий персонал на ресепшн, ресторан на 7 этаже, ужинали с видом на закат, есть одно бесплатное посещение рыбного ресторана а-ля карт (сходили, было достаточно вкусно).
В отеле было много поляков, поэтому на анимациях и дискотеках часто включали польскую музыку)
Из минусов: платный интернет (хотя, для меня это было даже плюсом, наконец-то перестать все время смотреть в телефон) и далеко ехать от/до аэропорта, готовьтесь к 3-4 часам езды, т.к. самолеты прилетают в Анталию.
Еще минус, если заселяться в номер с видом на море (он же вид на бассейны), так как целый день и до ночи анимация с громкой музыкой, закрытые двери не спасают.
Нам сначала дали неудобный номер на первом этаже (с открытым для обзора всего отеля балконом без стола и стульев и 4 кроватями, а нас было двое), пришлось менять.
Под конец отдыха уже было очень много отдыхающих, стол для еды приходилось поискать, но всегда находили.
В море - плиты (на фото видно), поэтому заходить стоит аккуратно, для нас было не проблемой, да и остальные люди и дети прекрасно купались.
Еще понравилась длинная благоустроенная набережная - можно гулять, бегать, кататься на велосипедах/самокатах.
Ездили на экскурсию в Зеленый каньон, брали через "туры у Алика" (можно найти в вконтакте), так было дешевле в 2 раза, чем у туроператора. У него можно и трансфер заказать, чтобы быстрее добраться до/в аэропорт, если вдруг нужно.
Еще самостоятельно ездили на автобусе в саму Аланию, поднимались на крепость, там очень красивый вид на город открывается.
В целом, отель рекомендую, отдых получился хорошим и приятным :)
20
Raman S
Дата отзыва: 07 января 2024
Красивый отель, классное расположение, на ресепшене понимают русский язык, и девушка русскоязычная была. Номера выходят в сторону моря(на бассейн) и в сторону гор(напротив стоит жилой дом), если кому то нужна полная тишина - гора отличный вариант, но и через стеклопакеты в сторону бассейна ничего особо не мешало, а мы были с ребенком 3х лет. Хороший сервис, еды хватало в избытке, сладкое можно было в кондитерской около ресепшена брать(помимо ресторана), пиво на розлив только Efes, но оч вкусное, наливали в баре бассейна и в ресторане сверху.. Ресторан на крыше с потрясным видом в любое время, на завтраке можно спрятаться внутри от солнца и наблюдать за морем, на ужине кайфовать от заката.. Еще один ресторан по записи работал, находился там же, где и бистро - над баром бассейна, оч вкусно у них было, персонал очень круто работает, менеджер Сэркан Туран довольно шустро реагировал на просьбы, так же говорил по-русски. Номера требуют косметического ремонта, но в них проводили только ночь - поэтому как-то пофигу. Уборка каждый день проводилась, кондиционер тихий. Пляж прямо через дорогу - тунель за бассейном, и ты на море, сам берег с мелкими камушками, приятный очень, а вот в воде большие плиты лежат. Недалеко есть местный рынок с дешевыми фруктами, если кому то захочется.. Единственное, что не понравилось - это платный интернет, немного нонсенс в туристическом месте. За такую цену можно было бы повторить, возможно поедем еще раз, но это не точно)
12
Мария А
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Отдыхали в сентябре 2023 года , с грудничком 9 мес и ребенком 4 года . От аэропорта далеко , ну об этом все знают ) погода шикарная . Море тоже . Территория отеля небольшая, даже маленькая , но из плюсов расположение , можно прогуляться в город пешочком, Ресепшн супер , заселили на второй этаж , не на бассейн , номер хорошенький , дали кроватку для ребёнка , что очень приятно ❤️. Сам отель немножко устаревший , питание нормальное , немножко однообразное , но голодным точно не останешься. Анимацию честно говоря не заметили . Но мы были заняты детишками ) из минусов : вообще не понравилось отношение управляющего бистро- несколько раз делал замечание по поводу 9 пес ребёнка , что крошит , вообще неадекватный товарищ , это же дети . Если отель позиционирует себя как семейный, что за нетерпимость к детям 😡 в ресторане наверху , все искренне радовались детям , что радует )
Погода супер , море супер , в море камни , зайти не возможно иногда , на бережку нормально )
4
Veysel A
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Hayatımda yada hayatınızda görebileceğiniz en aşağılık en mide bulandırıcı en sapık otel yöneticileri tarafından yönetilen bir otel genel müdüründen tutun muhasebe müdürüne kadar sapık fikirler sapık zihniyetle yönetilen bir otel niyesini şimdi anlatıyorum.Bu otelde bir kız arkadaşla tanıştım.ve gözler hep uzerimizdeydi. Nedenini bende bilmiyorum.El ele gezdiğim kızı taciz boyutunda yaklasimlarda isimlerini bilmediğim iki yönetici.beni kız arkadaşımdan ayırmak için otel rezarvasyonum olmasına rağmen sırf kızla el ele gezdiğim icin beni otelden gönderdiler.sonradan ogrendimki muhasebe müdürü Behzat isminde bir çakalın yanımdaki kıza hiç utanmadan göz koymuş olmasiymis beni otelden gönderme nedeni.Bunun adı şerefsizliktir karaktersizliktir.Kesinlikle ailenizle gitmemeniz gereken bir otel yada karininizla nisanlinizla yada sevdiğiniz kadınla bu otele giderseniz başında nöbet tutmanız gerekiyor.Sakin yanliz bırakmayın.Cunku emin olunki ilk fırsatta tacize uğrayacak.Bu otelden lütfen uzak durun tatiliniz zehir olmasın.
Отелем управляют самые презренные, самые отвратительные и извращенные менеджеры отелей, которых вы когда-либо видели в моей жизни, от генерального директора до менеджера по бухгалтерскому учету, с извращенными идеями и извращенным менталитетом. Теперь я говорю вам, почему. Я встретил девушку в этом отеле.И все взгляды были устремлены на нас. Я тоже не знаю, почему.Два менеджера, имена которых я не знаю, подошли ко мне до такой степени, что приставали к девушке, с которой я шел рука об руку. Несмотря на то, что у меня была бронь в отеле, чтобы разлучить меня с моей девушкой, меня выгнали из гостиницы только за то, что я шел с девушкой рука об руку.Позже я узнал, что шакал по имени Бехзат, бухгалтер, бесстыдно засматривался на девушку рядом со мной.Причина высылки меня из гостиницы .Это называется бесчестие и бесхарактерность.Это отель, в который категорически не стоит ехать с семьей, или если вы едете в этот отель с женой, женихом или любимой женщиной, за ним нужно присматривать. .Не оставляйте его одного.Потому что будьте уверены, что его будут преследовать при первой же возможности.Пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, не испортите себе отдых. .
A hotel managed by the most despicable, most disgusting and perverted hotel managers you have ever seen in my life, from the general manager to the accounting manager, with perverted ideas and perverted mentality. Now I'm telling you why. I met a girlfriend at this hotel. And all eyes were on us. I don't know why either. Two managers, whose names I don't know, approached me to the extent of harassing the girl I was walking hand in hand with. Even though I had a hotel reservation to separate me from my girlfriend, they sent me away from the hotel just because I was walking hand in hand with the girl. Later, I learned that a jackal named Behzat, the accounting manager, had shamelessly eyed the girl next to me. The reason for sending me from the hotel. This is called dishonor and lack of character. It is a hotel that you should definitely not go to with your family, or if you go to this hotel with your wife, fiancé or the woman you love, you need to keep watch over him. Do not leave him alone. Because be sure that he will be harassed at the first opportunity. Please stay away from this hotel, do not ruin your holiday. .
20
Margarita И
Дата отзыва: 10 ноября 2023
В этом отеле была примерно раз 10. В 1 очередь нравится расположение. Хотя отели Санстар, Клас море и Даймонд рядом по соседству. В Даймонд кухня по домашнему, но номерной фонд-ужас. В Санстаре и Клас море очереди в столовке и никакой почти анимации. В Гранд Сантане всё замечательно, только бассейн холодный. На ресепшене замечательная девушка Ольга, решает все проблемы, если не может помочь-искренне сочувствует. Аниматоров в ноябре стало меньше. Кухня вообще Класс, особенно в Бистро. Ещё поеду!!!
16
Елена К
Дата отзыва: 06 ноября 2023
Добрый день, полностью согласна с отзывом Елены Зверевой. Были в отеле первый раз в октябре 2023 года, первые впечатление об отеле отрицательные, но через три дня эмоции утихли. Про минисы- первое что отталкивает от отеля это грязный ковролин в коридорах- это то на что в первую очередь обращают внимание туристы; второе это то что в отеле скучно и нет движухи днём и туристам приходится самим развлекать себя, нам повезло что в этот период отдыхали туристы со своей колонкой, благодаря им было не так скучно. Алкоголь тоже не лучшего качества,можно усовершенствовать отель сделав лобби бар с импортным алкоголем,как во многих других отелях. Больше явных минусов нет. Хочется отметить и явные плюсы отеля это хорошая работа персонала, вкусная и разнообразная еда, чистое море, наличие свободных лежаков. Если руководители отеля воплатят минусы в плюсы, то много туристов будут возвращаться туда из года в год!
16
Elena Zvereva
Дата отзыва: 05 ноября 2023
В этом отеле не в первый раз. Честно не помню какой раз по счёту. Хотя бывала во многих именно в Алании. (3 раза в год летала)
Начнём:
Именно про отель, номерной фонд,его расположение(район Махмутлара) вкусную еду( что в ресторане, что в Бистро), близость к морю(чистый переход) я просто влюблена. На самом деле очень хорошо. Персонал тоже на высоте, что на ресепшене, что в Бистро, что в ресторане(вообщем все вплоть до уборщиц отеля), но есть единственно НО - менеджер Сулейман который немного подпорчивал отдых. То музыку потише, то вообще выключите(привезли свою колонку как и многие и включали не на всю громкость около бассейна когда ребята аниматоры выключали свою , которая тоже играла тихонько, есть сравнение с прошлыми годами)
И ещё минус отелю (ранее писала , что постоянный как говориться клиент отеля), что опять же на счёт музыки. Раньше на каждом дереве по периметру висели колонки. Аниматоры 5-6 человек работали просто на ура!!!! привлекая каждого отдыхающего на конкурсы, зарядку, ватерполо и т.д. Сейчас же такого нет. Аниматоров 3 человека. Показывают, что работают. Не спорю Мурат с детками( любит их душой и занимается с ними) молодец. Самет в основном только с музыкой, хотя Антонио вроде тоже с музыкой( хотя он ещё на дарц звал, единственно)
Нет в отеле той движухе, что было ранее. И опять же дискотека которая заявлена в концепции отеля(есть свой диско клуб, который находиться внизу там где амфитеатр) 4 года как закрыт и не открывают(ссылаясь: то ремонт, то затопило, то что то с проводкой)
На море не стала тех же лепешек. Хоть в концепции про них сказано.
Итог отель всем хорош!!!!,но есть минусы . не совпадение , что пишется в концепции отеля с действительностью.
Большая просьба. Если мой отзыв попадется на глаза более высшим стоящим(хозяину отеля) Просьба отель 🔥🔥🔥который всегда был вау, не превращать в пансионат. Все мы ждём от отдыха позитива!!!! И откройте диско клуб. Меньше будет жалоб, что люди шумят и не дают спать другим.
20
Sherpa64538634240
Дата отзыва: 04 ноября 2023
Второй раз приезжаем в этот отель! Мы очень благодарны всему приветливому персоналу за наш прекрасный отдых.
Приятная атмосфера, любимый Махмутлар и отличный отель!
Очень вкусно, интересно, весело. Расположение отеля на 5 , уборка каждый день, все вкусно.
Особо хотим отметить работу группы анимации. Большое спасибо за дискотеки, игры, конкурсы и очень веселые вечера в отеле Самету и Мураду) в следующем году только сюда! ❤️❤️❤️
16
Александр Г
Дата отзыва: 02 ноября 2023
Привет всем!
Приглашаю ознакомиться с моим отзывом об отдыхе в отеле Senza Hotels Grand Santana Hotel.
Можете писать комментарии, задавать вопросы - буду время от времени заходить, отвечать.
В процессе отдыха делал заметки обо всем, что происходило в отеле, поэтому сейчас пишу отзыв, основываясь на том, что успел записать. А не на "воспоминаниях", окрашенных позитивно после отдыха. Как говорится - так оно было в реальности.
Очень кратко о том, что не устроило лично меня (когда сам читал отзывы, всегда специально искал негатив, поэтому осознаю, как это может быть для вас важно):
- Отношение на reception. Да, октябрь, сотрудники устали от возможных претензий, но можно и с более веселым лицом. С другой стороны - зато все честно. Заселение в 14:00, о чем честно сообщают, показав на правила гостиницы (там же указано, что за 10 евро в час вы можете хоть раннее заселение устроить, хоть поздний выезд). Но браслеты надевают сразу (мы приехали в 11:00). И сразу же начали пользоваться инфраструктурой. Поэтому моя претензия, по сути, только к кислым лицам товарищей, стоящих за стойкой.
- Номер на первом этаже в левом крыле здания, если стоять к нему лицом. Предпоследний. С видом на бассейн. Как я понял, отель был занят весь, так как при мне люди пытались совать кучу баксов сотрудникам, но они не могли помочь с переселением даже за деньги. Однако, добавлю, что это разочарование было буквально на полчаса. Ну да, голым на балкон не выходили. Но и неудобств не было абсолютно никаких.
- Песок на пляже надо все-таки убирать от мусора. Отель, видимо, выкупил часть пляжа под свои лежаки и территорию (включая пирс). И вот на этом куске чисто. Ну а по периметру мы видим цену этой чистоты - окурки, бумажки и все такое прочее. А что тут добавить? Территория отеля чистая? Чистая. Остальное, как говорится, не их задача.
О чем не буду писать - об элементарных вещах, которые вы узнаете на этапе покупки тура: удаленность от аэропорта, звездность гостиницы, природных особенностях ландшафта и моря и вообще обо всем, что НАПРЯМУЮ НЕ касается отеля.
Дальнейшие комментарии пишу в соответствии с фотографиями, которые выложил. Итак:
Бассейны:
Их три. Один глубокий и весьма большой, второй мелкий для детишек и третий (находится в правой части фото, за углом здания) - с горками. Он почти всегда в тени, бодрящий, но отдыхающим это не мешает кататься с горок (которые работают по расписанию). Бассейны приятные, чистые, вода прозрачная, вечером симпатичная подсветка. Кстати, возвращаясь к комментариям о том, что номер был на первом этаже. По вечерам, особенно в те два дня, когда шел дождь, было ОЧЕНЬ приятно сесть на балконе с чашкой чая, слушать дождь, смотреть на красивую подсветку. Очень успокаивает на ночь. Бассейны ночью не работают, но как-то видел, что детишки купались в мелком бассейне и никто их оттуда не гнал. В большом бассейне поздно вечером никто уже не плавал. Вроде как в бассейны по вечерам заливают обеззараживающий состав, но я свидетелем не был. Но и об отравлениях водой или хлоркой тоже не слышал. Лежаки. Свободные лежаки видел в 9:00 после завтрака. В 11:00 видел лежаки, когда только прилетели в отель и в обед, когда возвращались с пляжа. Ну, возможно в разгар сезона были проблемы с лежаками, но в октябре можно было их занять в любой момент.
Номер:
Приложил 4 фотографии номера. Соглашусь с тем, что номер небольшой. На двоих нам места было предостаточно.
Далее ознакомимся с тем, что же ожидает нас в номере. Небольшой коридорчик с переходом в ванную комнату и жилую комнату.
В ванной комнате в наличии отделение для приема душа со стеклянной перегородкой и переходом уровня (примерно сантиметр, благодаря которому вода не выливается в сторону умывальника и унитаза). Крепление для душа было так себе, но наша лейка держалась и эксцессов не происходило. Один раз за 10 дней вода была теплой в горячем кране. Но именно теплой, не прохладной, то есть вам комфортно принимать душ. В остальные дни горячая всегда была очень горячей. То, что надо. Но если вы пережарились на пляже, то вам как раз горячая и будет пофигу ))) Едем дальше. Раковина комфортная, зеркало в наличии. Освещения мало, барышням некомфортно во время нанесения макияжа. Унитаз обычный, чистый, ничего нигде не протекало, все ок. Из принадлежностей: всегда обновляемые баночки с гелем для душа, шампунем. Мыло в кусочках. Туалетная бумага не кончалась никогда. Как и мыльные принадлежности. Иной раз утащишь в душ баночки, а уборщицы придут и тебе ЕЩЕ добавят.
Жилая комната нас радует наличием платяного шкафа (для двоих прямо впритык, но мы не тащим на отдых горы вещей, поэтому влезли). Кровать полуторная, но людям без экстремально лишнего веса комфортно. Ну а когда приезжаешь парой, узкие кровати всегда способствуют сближению и хорошему настроению, как следствие :) Еще в номере пара прикроватных тумбочек, 3 или 4 точки освещения (2 из которых у кровати) пара розеток (у кровати одна и около стола, где чайник). Одно кресло, на которое обычно вещички складывали. Стол с выдвижными ящиками, встроенный холодильник (в нем мини-бар - полтора литра воды, маленький сок, кола, фанта. Не знаю, пополнялся ли, так как газировки мы не пьем, а воды в отеле просто УПЕЙСЯ на каждом шагу в бутылках 0,5). На столе набор для чая и кофе - чайник, картонные стаканчики, сахар, сухие сливки, кофе и пара видов чая. Чайные штуки пополнялись, но пару раз не приносили. Но мы и выпивать не успевали так быстро. Телевизор плоский, достаточно большой. Много разных каналов, в том числе русскоязычных. Под их бубнение мы утром обычно просыпались и собирались на пляж. В телек можно вставить флешку, если вам все-таки хочется или пришлось торчать в номере. Кондиционер. В нашем номере он с ходу не охлаждал и дурно пах. Заменили основной блок, который стоит на балконе в течение часа. Молодцы. Но основной фильтр в самом блоке, который в комнате, менять или чистить не стали. НО я уже и не настаивал. Кондиционер нам не пригодился. Днем мы охлаждались морем на пляже, а вечерами в октябре уже прохладно, поэтому номер остывал естественным способом. Но за кондиционер минус. Это факт. Балкон. Два пластиковых стула, столик и четыре палки для сушки полотенец и купальников. Опять же – на двоих достаточно и чтобы вещи высушить и чтобы вечером посидеть, выпить чаю (или другие напитки) и посидеть посмотреть на бассейн и бар.
Уборка посредственная. Вроде как видели, что полы протирают, но это никак не влияло на тот факт, что мы еще в самом начале отпуска «уронили» около стола мелкий кусочек персика и он там провалялся до конца отпуска. Но мы время от времени оставляли то евро, то шоколадку и за это у нас всегда были душевые наборы, чай, кофе, полотенца и постельное белье менялось 3 раза за 10 дней. Ну и КАЖДЫЙ день были накручены всякие сердечки, лебеди и все было усыпано лепестками. Романтично )
Пляж:
Прикладываю 3 фотки – вид на пляж из гостиницы, вид пирса со свободными лежаками (видно, что солнце высоко, а не 5 утра и мы прибежали срочно занимать места полотенцами), вид с пирса на бар на пляже и лежаки на пляже.
Карточки на полотенца бесплатные, выдают в хамаме с 9 утра. Где-то к 11 уже кончаются. Вечером можно сдавать, чтобы утром брать новые. Полотенца древние, но чтобы на лежак постелить – пойдет.
Итак, сам пляж: как я уже писал, на отгороженной территории более-менее чисто, за пределами наоборот – более-менее грязно. Лежаки не новые, но сломанных или сломавшихся в процессе я не видел. В наличии сам лежак и матрац к нему. На пляже НЕТ зонтов, но есть навес. Хочешь – лежишь под навесом, а хочешь – ползешь с полотенцем к морю и загораешь прям на гальке-песке. Так люди делали, не смотря на наличие свободных мест. В разгар сезона, уверен, есть проблемы с лежаками, так как номерной фонд гостиницы кратно превышает количество «лежачих» мест на пляже и пирсе вместе взятых.
Теперь про пирс: очень уютное место. Лежаки, зонты, столики. Смешной чувак, который следит за порядком, свистит и вечером разгоняет народ по домам: «даввай домой, завввтрра, заввтрра!». Курит, правда, постоянно. С курением, кстати, была некоторая неловкость, так как народ предпочитает курить везде и это не всегда комфортно. К общей радости – многие перешли на вейпы и айкосы, поэтому табачный смрад не особо омрачил отпуск. С пирса отличный вход по лестнице в море. Очень приятно – спустился и плавай. Чисто, глубоко, никаких накрывающих тебя волн.
Вход в море и вода: да, с пляжа войти в море удачно можно в одном месте – чуть справа от пирса (когда к нему лицом). Там есть встречающиеся камни, но всегда видно, где комфортно зайти. Несмотря на это, моя жена все равно умудрилась неудачно поплыть и рассекла себе палец на ноге. Лейкопластырь из аптеки (200 рублей на наши деньги) ее спас. В общем, чаще всего мы купались с пирса. Но народу с детьми было нормальное такое количество, заходили с пляжа, купались на кругах и получали удовольствие. Вода чистая, прозрачная, рыбки плавают. Пару раз видели даже таких рыбок, которых прям сейчас на сковородку бросай – такие они большие. Но не кусались. Пару дней было дождливо и штормило, вода стала мутной и волны были сильные. Но с пирса, опять же, было все равно – спустился по лестнице и плавай.
Бар на пляже. Столики, стулья, навес. Можно посидеть, а можно и с собой на лежаки брать свои напитки. Бар работал с 10:00 до 17:00. Свежий чай, кофе из автоматов (пойдет), газировки на разлив. Как и пиво. Напитки выдают с улыбкой, приветливо. Когда я поздоровался с ребятами на баре по-турецки и по-турецки же сказал «большое спасибо», отношение вообще стало теплым на весь период отпуска. Приятные ребята.
Рестораны и еда:
Вот уж где раздолье. Основной ресторан кормит 3 раза в день. Завтрак, обед и ужин по расписанию. Снек-бар у бассейна подкармливает в то время, когда ресторан не кормит. С 11:30 и до 17:00. Десертный бар также работает в течение дня (первый этаж гостиницы) и там вы всегда можете поесть печенье, пирожные, тортики, выпить чай, кофе. И взять воду в поллитровых бутылках в любых количествах.
В снек-баре дают пиццу (2 вида), куриные бургеры, пару видов салата и картофель фри. Еще подают два вида пасты и куриный ролл (что-то типа шаурмы). Пицца маргарита неплохая (но не италия, конечно же, совсем). Паста так себе. Куриный ролл – отличный. Фри тоже супер. Кетчуп и майонез – так себе. Ну и напитки, конечно, в том числе алкогольные. Ночью там до утра подают ночной суп (странная штука, но есть можно.)
В баре выдают безалкогольные напитки и коктейли. Алкогольные коктейли тоже делают (та еще мешанина). Из алкоголя ром, джин, виски, водка (все перечисленные – бадяга). А вот ракы (местный крепкий напиток) и местное же пиво – в самый раз. Вот это можете пить спокойно и за голову не переживать. Еще есть красное и белое вино. Можно, конечно, пить, но оно из прям самых-самых недорогих. Максимально возможно недорогих.
В основном ресторане можно поесть внутри здания (на 7 этаже) и на любой из 2 террас. Места предостаточно всегда. В очередях за едой стоять не приходилось. Только за алкоголем стоял, но 5 человек, это разве очередь. Пара минут и вперед.
Опишу по приемам пищи, завтрак, обед и ужин. 6 фоток из ресторана с разной едой.
Завтраки: утром нет десертов, а вот все остальное есть в большом количестве: яйца (глазунья, омлет, рулетики с начинкой), выпечка – сладкие и не сладкие булки, лаваш с начинкой и так далее. Была картошка фри или по-деревенски. Так же куча тушеных овощей (томаты, кабачки, морковь, баклажаны) и свежих овощей и фруктов. Томаты (черри обалденные), огурцы, перцы, много зелени. Из фруктов были сливы, груши, яблоки, апельсины, мандарины, персики, нектарины. Также на завтрак были панкейки (этакие блинчики-оладьи). Ну и для тех, кто любит – всякие сухие завтраки. В изобилии всегда были разные сыры, колбасы. Масло опять же. Всякие добавки и намазки (сладкие и не сладкие) тоже в изобилии. Кофе из автоматов (такое себе, но можно пить). Свежий чай – отличный. Газировки (не пили). Вода в холодильнике в поллитровых бутылках в неограниченном количестве.
Обеды: Всегда была какая-то пара супов: кукурузный, томатный, чечевичный. Я пробовал чечевичный и томатный – с сухариками норм. Не те супы, к которым мы привыкли, но наши знакомые наворачивали за милую душу. Зелень и овощи просто в бешеном количестве. Петрушка, укроп, листья салата, айсберг, романо, какие-то неизвестные мне вкусные травы. Томаты, огурцы, перец как кусками, так и нарезанные в салат. Куча вариаций салатов. Оливок море разных вариантов. На второе также вариаций 10 блюд. Конечно же картофель в вариациях: фри, по-деревенски (тот или иной вариант) или в формате крокетов. Тушеный или отварной или в составе рагу. Тушеные овощи – томаты, кабачки, морковь. Даже был жареный лук (на фото видите). Странно, но, возможно кто-то и ел. Из мяса тоже всегда были варианты – много курицы. И на гриле, и ножки и крылья. И отварная!!! Для тех, кому нужно щадящая диета- самое то. Из блюд с говядиной были или рагу с сердцем (на фото названо «душераздирающее» рагу), а также разные тушеные вариации – с овощами. Еще была баранина, но в виде котлеток. Вкусно, кстати. Блюда из говяжьего языка тоже были. Вкусно. Вегетарианцам тоже раздолье. Чечевица, рис, макароны, фасоль, рагу без мяса – всегда были эти блюда. На обед также подается много фруктов (выше писал) и десерты. Много разных цветов десертов, но плюс-минус один и тот же вкус, который я разделил бы на 3 вариации: 1. Мокрый десерт, 2. Печенье, 3. Пахлава (самое вкусное).
Ужины: наверное, самая краткая часть моего рассказа, так как на ужин были уже описанные выше блюда. Обед отличался от ужина вариациями блюд и, если, на обед, к примеру, давали куриные крылья гриль, то на ужин, скорее всего будут ножки, филе-гриль, наггетсы. Ну и наоборот. Таким образом, поддерживается разнообразие. Кстати, рыба! Я насчитал 3 разных вида рыбы в разных вариациях. Жареная, тушеная, запеченая, завернутая в рулетики и так далее. На ужин так же: куча зелени, овощей, салатов, фруктов, десертов.
Из разнообразия. За 10 дней дважды подавали «эксклюзивы» - суши и креветки. Не умеют готовить... Креветки похоже, заморозили, потом разморозили, потом переварили в невкусных специях. Народ хапал ТАРЕЛИЩАМИ, и такими же ТАРЕЛИЩАМИ все оставалось стоять на столах. Не берите креветки и суши.
Рекомендация: аккуратнее с блюдами из фритюра. Я заметил, что масло меняется не так часто, как хотелось бы. Но, картофель-фри действительно хорош, тут не поспорить.
Интернет: бесплатного нет нигде. Взяли платный. На фото видно, что за 8 дней мы отдали 16 долларов. Самое выгодное – брать на длительный срок. Раздать на другое устройство не получилось, но не сильно и надо было. Ловил стабильно отлично в номере, хорошо в баре на пляже и так себе на пирсе.
Анимация: на пляже каждый день аниматор (тот же, что вел программу детям по вечерам) зазывал всех на волейбол. Детишек тоже собирал вечером на шоу и, судя по тому, что детей там всегда было море – им нравилось. Пели песни, делали какие-то танцевальные движения и так далее. Взрослым давали шоу какого-то там магазина одежды, пару раз караоке (был удивлен, что пели вполне себе сносно), дискотека (разный набор музыки). Вроде как в разгар сезона есть всякие упражнения в бассейне и водное поло. Ну это так, если читать анонсы и расписания. Мы у бассейна ни разу время не проводили. Да и в целом, анимация нам тоже была не важна. После ужина мы шли гулять по городу, по возвращении выпивали по напитку-два и шли спать. Дискотека обычно заканчивалась не позже полуночи, так что выспаться нам не мешало ничего.
О, забыл сообщить: как-то раз среди ночи отправился в туалет и повстречал там таракашку (не знаю, что за жук такой, но забежал в гости в наш туалет). Мы посоревновались в ловкости, жук мне проиграл, погиб смертью храбрых. И больше никаких насекомых мы не встречали. Ни комаров, ни муравьев, ни мух в ресторане, да и вообще никакой надоедливой живности.
Итоги:
Мы всегда были выспавшиеся, вымыты горячей водой без перебоев, вкусно поевшие и не уставшие от вариативности блюд, довольные от пляжа, пирса, моря и бара на море. Короче говоря – отпуск оправдал каждую вложенную в него копейку. Вернусь ли снова? Нет, мы за разнообразие. Вернулся бы, если разнообразие вдруг исчезнет? Да, конечно, впечатления позитивные.
20
Тамерлан П
Дата отзыва: 30 октября 2023
Отличный отель для отдыха, очень понравилась развлекательная программа , особенно аниматоры и их шоу, отлично провёл отпуск, планирую вернуться в следующем сезоне,для отдыха всем советую. Приезжайте не пожалеете
20
ЗеМлЯ Б
Дата отзыва: 28 октября 2023
Все понравилось, отель хороший, еда 3 раза в день, в номере убирают каждый день, можно взять 1 поездку в город, еда очень вкусная и разнообразная, есть горка как и дети могут кататься так и взрослые
20
Юлия Т
Дата отзыва: 28 октября 2023
Здравствуйте! Отель супер! Обслуживание, вкусная еда ( дорадо, скумбрия, говяжий язык, креветки, морской коктейль, выпечка и слабосоленая сёмга - улет), много фруктов ( дыня, арбуз, виноград, слива, яблоки, груши, нектарины, персики) Анимация. Отель заинтересован в клиентах. Все делается для комфортного отдыха, быстро решаются все вопросы. Номер с панорамным видом на море, без всяких доплат. Очень понравилась анимация! Аниматор - Мурат и Самет просто супер! Не давали скучать. Дети за ними хвостиками ходят, очень харизматичные и позитивные. Внучка в полном восторге от этих красавчиках. Очень необычная подборка музыки: джаз, блюз, современная, турецкая и шансон. Для всех! Практически нет очередей в барах, быстрое обслуживание и без "жлобства" Очень классный отель!!!
20
Лариса И
Дата отзыва: 26 октября 2023
Отдыхала в отеле в мае 2023 года с коллегой и вернулась сюда в октябре 2023 года. Первый раз разместили на 5 этаже, второй раз на 3 этаже. Ежедневная уборка номеров на отлично, на пляже всегда достаточно мест, вход в море пологий, есть плиты, но мы нашли отличное место для входа в море, это не доставило нам дискомфорта. Ходили на массаж в салон, просто потрясающе. Персонал очень приветливый и внимательный.В ресторане очень разнообразные блюда, рыба ежедневно, свежие овощи, овощи на гриле, мясо, пирожные и разнообразные блюда на любой вкус Вы можете здесь попробовать.Особенно хочу отметить «Бистро» обслуживаем и подачей горячих свежих блюд на высоте. Супы, паста, пицца, бургер, венская вафля с фруктами просто «отвал башки))»наивкуснейшая. Очень внимательный к каждому гостю менеджер Серкан, который заслуживает похвалы!!! Браво Серкан!!!👏🏼👏🏼👏🏼 По близости к отелю и находятся «Мигрос», «Waikiki», множество ресторанов. Есть вечерняя анимация для детей и взрослых. Здесь есть все для качественного отдыха. Обязательно вернусь сюда еще .
20
Валерия Ш
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отдыхали с мужем с 11 по 21 октября 2023 года. Отель замечательный : прекрасный пирс-это очень удобно, море чистое, теплое с лёгкой прохладой. Бар на пляже до 17:00( только напитки)- очереди нет) . Ресторан на 7ом этаже с прекрасным видом, еда вполне вкусная, стараются разнообразить( были и креветки, и кальмары, и красная рыба )- не каждый день! Но всё вкусное, свежее ! На алкоголь выбор есть( пиво, вино, шампанское...) Отдельно хочется отметить Бистро бар- кухня огонь и там же замечательный управляющий Серкан Туран- добрый и отзывчивый человек👍! Анимация -средний уровень, зато ненавязчивы! ) Номер нам достался обычный, но ничего плохого сказать не могу- всё работало, лишь однажды отключали воду на 10 мин! Постельное чистое, полотенца меняли каждый день- мы оставляем чаевые- поэтому и цветы и лебеди были- мелочь, но приятно! Сама уборка слабая! При выходе из отеля( за углом налево) покупали экскурсии у Эльдара🤝
В целом отель рекомендую 😉
20
Eren S
Дата отзыва: 24 октября 2023
супер отель Номера очень чистые Персонал очень внимательный Еда тоже отличная Я хотел бы поблагодарить весь персонал Команда аниматоров тоже была великолепна. Я также хотел бы поблагодарить моего брата Самета, он очень заинтересовался и дал нам хорошую информацию об Алании.
20
Мурат_З
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отель не большой, но очень красивый, уютный, чистый (уборка была каждый день) номер большой, а вид шикарный. Сауна , хамам и массаж были полезны 🙏 обслуживание на высшем уровне. Еда очень вкусная и разнообразная. Шеф-повар старался. Пляж собственный.. кафе при пляже отличное) и кальян замечательный. Благодарю Вас за мой прекрасный отдых …оправдался на все 100% еще приеду😀 Анимация и шоу в отеле очень хорошие, люди, работающие в команде аниматоров, очень дружелюбные. Анимация начинается в 10:00 утра, а до 17:00 вас ждут множество игр, занятий и спортивных упражнений. Я хотел бы особенно поблагодарить Самета и Мурата, они подарили мне хорошие дни во время моего отпуска. Они помогли мне во многих вопросах.
20
Мила
Дата отзыва: 24 октября 2023
Отель очень понравился , на твердую 4, район очень хороший выйдя с отеля много мест для прогулок ,и рестораны и парк для деток , даже в центр ехать нет необходимости , еда разнообразная , вкусная, анимация хорошая , ребята стараются , аниматор Мурат развлекает детей , дети его любят , диджей Самет организовывает хорошую дискотеку, отель очень даже классный , убираются в номере каждый день , полотенца меняют , пляжные выдают , море рядышком , единственный минус это камни , поранила ногу в нескольких местах , а так рекомендую этот отель
20
Ирина С
Дата отзыва: 20 октября 2023
От отеля остались очень положительные эмоции и тёплые воспоминания. Отдыхали впятером, включая двоих детей. Сначала нам дали номер с выходом на бассейн, мы поменяли, так как было очень шумно и дети не могли бы заснуть. Семейный номер был очень большой, удобный. Все удобства есть, уборка каждый день. Меняли полотенца раз в 2-3 дня, иногда просили и меняли каждый день. Еда отличная, без изысков конечно, но все было вкусно, особенно переживала чем кормить детей. Все для детей есть, кроме супов (они у них больше кремовые, не для нашей аудитории). Рыба, мясо все вкусное. Ниразу не болел живот, все свежее каждый день. Тарелки , посуда чистое. До моря пару минут, море потрясающее. Для детей есть заход справа от пирса без плит, для взрослых кайф прыгать с пирса. Пляж довольно чистый. Даже лучше чем на Клеопатре в тыщу раз. Анимация веселая, дети с удовольствием танцевали. Не стоит ждать от отеля, конечно, супер изысков, но за свою цену все просто супер! Единственный минус-у отеля не было утюга, мы весь отдых проходили мятые😅 Отель находится в прекрасном месте, район Махмутлар. Гуляли постоянно. Рядом детская площадка слева от отеля. Разные кафешки, вкусная кофейня напротив супермаркета. Все в пешей доступности. Персонал у отеля вежливый, доброжелательный, особенно в ресторане. Каждый день улыбались и здоровались с детьми. Очень приятно. Также на пляже у бара очень улыбчивая девушка, просто невероятно милая. Отель в основном в 95% для русскоговорящего населения😃 в целом отель очень чистый и хороший, ротовируса ни у кого замечено не было😃это пожалуй главное😃😃😃спасибо дорогой отель за наш прекрасный отдых!
20
Евгения Ш
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отдыхала с сыном и друзьями с 9-16 октября. И это был мой седьмой, да, да, седьмой раз за три года в Senza Grand Santana! Отель уже как дом родной) Нам нравится все! Номера хорошие, все необходимое есть. Еда в главном ресторане разнообразная, на любой вкус. Обедать мы любим в кафе Бистро! Официанты все приветливые, обслуживание быстрое!
Анимация хорошая, ребята молодцы, сын каждый год рвется к ним. Обожает Мурата и Самета) они никогда не дадут сидеть на месте, пляжный волейбол, водное поло, дартс, сын везде с ними. Спасибо ребятам огромное, знают свое дело и делают его на все 100% А вечернее фаер-шоу от Самета просто пушка🔥 каждый раз смотрим , как в первый раз!! На пляже работает кафе с прекрасной Зейнеп, очень милая и приятная женщина , всегда улыбается и очень приветливая. Пирсом заведует Али, на первый взгляд может показаться странным, но он очень добрый и хороший. Лежаков на пирсе много, хватает всем, с берега мы не купаемся.
В общем отель классный всем советую и обязательно вернемся.
20
Татьяна Д
Дата отзыва: 19 октября 2023
Отдыхали семьей в отеле с 9 октября по 18 октября 2023 г. Впечатления остались очень положительные. В отеле очень чисто. Обслуживающий персонал вежливый, доброжелательный и улыбчивый. Номер у нас был семейный. Две изолированные комнаты. Единственный минус, что одна комната была без окон. Питание достаточно разнообразное. Готовят вкусно. Вход в море удобнее всего справа от пирса. Там дно мелкие камни. Отдельное спасибо аниматорам! Мурат, Антонио и Самет! Работают на 200% Развлекали и детей, и взрослых. Скучно не было))) Детские и взрослые дискотеки, шоу, караоке - все на высшем уровне! 👍🏻
20
Ann Black
Дата отзыва: 17 октября 2023
Отличный отель! Хоть отдыхали в конце сентября, людей было достаточно. Сам отель большой и красивый. Номера чистые и уютные. Нам достался на 5 этаже с видом на море и бассейн. Красота невероятная! В номере есть холодильник, при заселении дают маленькие бутылочки минералки, колы, фанты и коробочку сока. Есть также чайник, кофе и чай в пакетиках. Кондиционер не шумит, работает исправно. С сантехникой проблем не было. Уборка в номере ежедневная, работники убирают основательно.
На 7 этаже отеля расположен ресторан. Помимо столов в здании, есть ещё 2 смотровые площадки, на которых утром и вечером можно кушать, любуясь видами. Еда вкусная и свежая. Тушеная, жареная, запечённая, вареная, на гриле курица и индейка. Из рыбы давали лосось, форель, скумбрию и ставриду. Каши, макароны, картофель (запечённый, фри, тушеный с овощами, пюре, тушеный с мясом), гратен и соте из овощей, фаршированные баклажаны и кабачки, долма, шампиньоны, котлеты, тефтельки, различные виды сыров, супы и многое другое. Свежая зелень и овощи, салаты. Очень удивило разнообразие фруктов, наверное, мы попали в сезон. Яблоки, апельсины, нектарины, бананы, сливы, виноград, груши, лаймы, киви, арбуз. Один раз давали дыню и клубнику. Яркие и вкусные десерты, торты, рулеты, пахлава, халва, рахат-лукум, печенье, йогурты, джемы. Из напитков чай, кофе, соки, лимонады и вода в бутылочках. Каждый найдёт себе блюдо по вкусу. На территории отеля также работает бистро-бар, где вы можете взять суп, салат, спагетти, пиццу, бургер с картофелем-фри, куриный ролл в лаваше и вафли. Ещё в отеле есть бесплатная кондитерская. Поварам огромное спасибо! Работники столовой молодцы! Быстро убирают посуду и столы.
С погодой очень повезло. Температура воздуха 36-38°, температура воды 28°. Море тёплое, вода чистая, лазурная. Волны разные. Были лёгкие, приятные, бывали и сильные. На ресепшене можно взять карточки на полотенца и получить их в хамаме. Несмотря на то, что людей в отеле много, лежаки свободные всегда были как на пирсе, так и на берегу. Пляж галечный, мелкие камушки. С берега нужно заходить очень осторожно - крупные камни и скользкие плиты в сочетании с большими волнами довольно травмоопасная история. Можно спуститься по лестнице с пирса сразу на глубину. Иногда встречаются небольшие рыбки. Вечером приходили на пирс полюбоваться волшебным закатом.
Территория отеля компактная, хорошо продумана. Есть маленький бассейн для детей и большой бассейн с разной глубиной, который частично находится в теньке. Ещё один бассейн с горками расположен с другой стороны отеля. Вода в бассейне чистая, тёплая, хлоркой не пахнет. Также есть детский клуб, большой бар у бассейна, тренажёрный зал, амфитеатр и переход под дорогой к морю. Работники активно следят за порядком и чистотой территории.
Прогулявшись, вы можете найти множество магазинов, кафешек, аптек. Прям напротив отеля четырёхэтажный LC Waikiki, рядом Мигрос. Недалеко от отеля есть субботний рынок.
Анимация интересная и ненавязчивая. Приглашают, но не заставляют. Днём водное поло, аквааэробика, настольный теннис, весёлая музыка. Вечером проводится дискотека для детей, затем развлекательная программа - фокусы, конкурсы, фаер-шоу, живая музыка. Потом дискотека возле бара у бассейна. В баре хороший выбор безалкогольных и алкогольных коктейлей. Музыка разная: современные треки, старые добрые хиты, песни разных стран. Респект диджею за отличные миксы и настроение! Аниматоры просто супер! Вежливые, задорные, старательные, удивляют и заряжают позитивом. Хочется отметить аниматора Мурада. С ним приятно поговорить, всегда поинтересуется, как отдых, отзывчивый, настоящая зажигалочка!
Побывав в других отелях Аланьи, могу смело рекомендовать именно этот! Слаженная работа всего персонала, вкуснейшая еда, потрясающее море и весёлая атмосфера сделали этот отдых незабываемым! Обязательно вернусь сюда ещё раз!
20
тимур п
Дата отзыва: 16 октября 2023
Очень хорошая анимация шоу и музыка на высоте 👍Смело приезжайте кайфуйте❤️🔥Огненое шоу тоже на уровне ребята молодцы , короче одни плюсы , поэтому смело заезжайте и наслаждайтесь animation, music and show are super. The fire show is absolutely awesome
20
Наталья И
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отель к посещению рекомендую, все очень отзывчивые и дружелюбные, всегда помогут решить любую проблему.
Расположение отеля очень хорошее, рядом мигрос и центр города.
Еда на вышке, чистота и персонал все топ)
20
Ксения И
Дата отзыва: 15 октября 2023
Отдыхали в отеле 9 дней и остались очень довольны нашим отпуском))Расположение отеля 10 из 10, рядом центр, где вы можете сходить во всякие кафешки и магазинчики. В отеле получите действительно все, что вам нужно, поэтому очень странно читать отзывы людей, которые ищут везде одни недостатки.
Смотрите отзывы на ютюбе или на других сайтах, и выбирайте отель по душе))
Мы очень классно провели свой отпуск, зарядились позитивными эмоциями и настроением)
4
Наталья К
Дата отзыва: 14 октября 2023
Ужасный отель на рецепшине одни хамы все что не спросишь все упирается в деньги номер похож на сабачью будку с мужем в своем в номере было трудно разойтись еды одна и та ужасная интернет платный просто сумку взвесить и то берут деньги пишут про аквапарк а его даже и нет развлекательной программы вообще не какой скукотищя полная для детей все программа одна и тажа каждый день не кому не советую это отель он не тянит на свои 5* и петанее ультро все включено
20
Мария Ц
Дата отзыва: 12 октября 2023
Отдыхали тут целых 14 дней и остались в полном восторге! Все что хотите от отдыха, можно получить тут. Расположение, еда, персонал, чистота, уют. Кто пишет странные вещи, про какие то незначительные вещи, очень меня удивляют. В жизни вообще нет ничего идеального) Если ты едешь за хорошими эмоциями и впечатлениями, ты обязательно их получишь. Очень замечательные и отзывчивые люди там работают, которые всегда помогут решить любой твой вопрос.
Поэтому поя оценка 5 однозначно.
Огромная благодарность двум потрясающим ребятам, диджею Самету и самому милому, старательному, отзывчивому, доброму, который невероятно располагает детей, да и вообще абсолютно каждого , это аниматору Мурату. С ними отдых становился еще приятнее! Всегда прикольная музыка на любой вкус, с Муратом, зажигательная аква-аэробика, дартс, утренняя зарядка, волейбол, водное поло!!! Очень весело, интересно и разнообразно! Для детей постоянно мини диско, а для взрослых show time! На которое постоянно спешишь, чтобы успеть занять место в первых рядах. Так держать! Обязательно вернёмся в следующем году!!! Большой привет из Москвы, лучший отель и лучшая команда!!!
20
Олег Л
Дата отзыва: 10 октября 2023
Персонал 5 звёзд, аниматоры 5 звёзд, уборка номеров 5 звёзд, еда 5 звёзд! Покушать можно в любое время . Везде всё чисто ! Отдыхал с братом и его женой , все в восторге! Из отдыхающих в основном русские, украинцы, поляки, турки. Все дружные! Советую к отдыху! Отдельное спасибо менеджеру Султана Сулиману , аниматорам Самет и Мурату
20
Татьяна
Дата отзыва: 09 октября 2023
Было приятно отдыхать в этом отеле, повезло что в этот период почти нет детей. Окна выходили на бассейн, но даже при этом получалось выспаться. Отдельно хочу рассказать про команду аниматоров, в отеле работает два отличных пары Самет и Мурат, организовывают очень крутые шоу, и всячески весело разбавляют досуг отдыхающих, помогли устроить сюрприз на день рождения, отнеслись чутко и внимательно. Ребята каждый день по вечерам отвозят в клуб где мы отлично отдохнули и посмотрели на местный колорит тусовок.
20
Екатерина Ф
Дата отзыва: 07 октября 2023
Уверенная четверка, офигенный ультра all inclusive, два ресторана, удивительно вкусный алкоголь, особенно пиво. Но для начала из минусов, для кого-то они будут существенные, 1. Либо вас селят с видом на море, но тогда гормко от музыки до 00:00, и движения дороги, либо вас селят со стремным видом на развалины отеля или просто на город, 6 этаж лучше не брать и попросить поменять потому что в 8 утра начинается завтрак на 7 этаже и громко стучат тележки и стулья двигают, но у кого хороший сон это не является проблемой вообще. Соседей мы не слышали. Еще минус, но это зависит от туроператора, мы приехали в аэропорт Анталии, и ехали 3 часа до Аланьи, почему перестали летать в аэропорт Аланьи туроператоры это большая загадка, хотя до отеля там 25км, в отличии от Антальи, который в 155км. Много экскурсии тоже далеко 3 часа примерно езды , до аквапарка и каньона как в нашем случа( спасибо гиду который сказал что ехать 40 минут) и продал нам эти экскурсии. Но зато Аланья под боком, там можно и в крепость и на пляж Клеопатры и в пещеры сходить. По минусам все. Остальные плюсы только. Детей было мало с этим прям повезло, я видела ребенка 4 за все время в отеле( может мы так попали). С соседями слышимость была нулевая( хотя они были). На пляже не песок, но зато Средиземное море, невероятно теплое, много рыб, снорклинг почти как в красном море.(берите маску с собой, ибо там их продают за 4-5к и стремные). Проблемы с шезлонгами были только в один день у моря, но потом мы просто перед обедом клали полотенца как и все, но вцелом всегда всем всего хватало, может мы приехали под конец сезона, вообще мой совет ехать конец сентября начало октября, погода 30 стоит и выше было, море еще 28, туристов в разы меньше, в аквапарке legend of legends мы стояли в очереди максимум минуты 3, на одну только простояли долго горку, в сезон ты стоишь в очереди по часу, а то и больше. По еде давали безумно вкусную рыбу, лосось скумбрия Дорадо, креветки на гриле и вареные креветки, в ресторане по записи бесплатно можно придти поесть рыбную тарелку, запеченную под сыром, невероятно вкусно. Отдельно хочу отметить персонал, такого внимательного перснала я давно не видела, еще владелец отелям классный мужик оказался, вообще я приятно удивилена, уборка каждый день, все быстро и аккуратно. Бармены тоже отлично работают, территория чистая стоит, хоть и небольшая. Стоит отдельно отметить баню и хаммамы, они на хорошем уровне. Вообщем, отель приятно удивил,думаем вернуться в следующем году
P.s. Кто-то там найдет кучу недостатков, но лично нам и тем более за такие деньги понравилось
12
Евгения К
Дата отзыва: 03 октября 2023
Были в сентябре, на 10 дней.
Раннего заезда не было, ждали до 14:00, но как приехали, могли пользоваться всей территорией отеля. Заселили нас в хороший номер на 1 этаже бесплатно, там было 2 комнаты, нас было 3, вид был на снесённое здание, но нас это не смутило, так как не хотели выход на бассейн с громкой музыкой. Номер темный, убирались плохо, но это не критично, так же что бы что то поменяли, нужно ловить уборщиц) Карту на номер дают одну, это тоже не очень удобно.
Море просто чудесное, но берите коралловые тапки, без них можно поранится. Море всегда было с волнами. В наш период прибывания там не нужно было сломя голову занимать лежаки, особенно на море, всегда были места! Только если на пирсе занимали раньше, но мы туда не стремились. На бассейне люди более активно занимали места, там нужно было по раньше, но мы там бывали редко, так как приехали на море и около бассейна была очень громкая музыка. На горки очередей тоже не было, все отлично.
Алкогольные напитки лично для нас это полная химоза, даже виски с колой было не вкусно, возможно пиво было хорошее, не пробовали. Брали только иногда коктейль секс на пляже( он был самый сносный из всех ). На пляже алкоголя нет, только газировки.
Еда. Не знаю почему я не разу не увидела этого в отзывах, но самый большой минус за весь отдых это ЕЛЕ ТЕПЛАЯ еда, почти холодная. Мы приходили есть к самому началу, но все ровно еда на обед и ужин была остывшая, на завтрак этого не замечала, брала в основном омлет и панкейки. Помимо шведского стола было кафе бистро(фастфуд), пасты там не плохие( главное ГОРЯЧАЯ ЕДА!!!) нам было очень приятно спустя несколько дней холодной еды со шведского стола поесть в бистро! Вообщем еда на 3-4, я понимала куда еду, была до этого в хороших 5* и могу сказать что тут не супер, но как и ожидалось)
Аниматоры класс, возили в клуб, но в клубе такие цены, закачаешься))) 1 коктейль 1500₽(300 лир). Поэтому посетили его 1 раз, но потанцевали супер. Анимация была на бассейне( Дарц, аэробика, танец отеля), в этом плане все нормально, одно и тоже, но там и отель не большой, это нормально.
Вечером тухло 45 , до 23 какая то музыка, даже могут петь, но никаких шоу и приглашённых гостей не ждите.
За территорией отеля все тоже отлично, автобусная остановка до Аланьи около, прекрасная набережная, магазины, все в порядке с этим.
Очень долго ехать с аэропорта до отеля и обратно так же, это очень утомляет, 3 часа , поэтому в Махмутлар больше не поедем. Так же при выселении, после 12 вам срезают браслеты!!! Пам пам, мы были в шоке, но это сказали ещё в начале, можете продлить вашу трапезу в отеле и в номере за 10€ в час, мы соответственно этим не пользовались. Удивило что полякам не срезали браслеты, не было похоже, что все они платили, так как сидели все они с нами в лобби, а не в номерах. Вообще в эту поездку в Турцию были удивлены, персонал плохо знал русский язык и была явно привилегия к полякам. Так же контингент поляков был не очень приятен, так как все время ловили взгляды со словами РУСИЯ. Не понимали для чего они между собой все время это говорили, но это их дело, как и походы на обед и ужин в голом виде и мокрые стулья после них. Никогда предвзято не относилась к ним, но после данной поездки мнение поменяла))))
Вообще отдых мне понравился, я просто подробно описала как все было. Но я приехала на море и оно мне очень понравилось!!!
16
Сергей Д
Дата отзыва: 03 октября 2023
1. Отель находится далеко от аэропорта, в посёлке Махмутлар, ехали на автобусе 3,5 часа, но автобус был приличный, с рабочим кондиционером и гид ненавязчивый.
2. Лобио: нас встретили и сразу выдали ключи от номера. Менеджер очень хорошо говорил по-русски. Холл большой, с хорошей мягкой мебелью, без азиатских излишеств, уютно, красиво, есть небольшой бар.
3. Номер отличный. №1620 на 6 этаже. На двух взрослых дали номер на 4-х, что приятно удивило. Кондиционер рабочий, есть плоский телевизор (в основном турецкие и немецкие каналы, также есть польские, российских 10 шт.). На двуспальной кровати отличный матрас, засыпали мгновенно. При кровати две тумбочки. Есть ещё односпальная кровать и раскладное кресло-кровать. Имеется отдельно стоящий стол с зеркалом, есть чайник, под столом небольшой холодильник, в котором по приезду были минералка, сок, кола и фанта. На стене есть большое в пол зеркало. В коридоре вместительный шкаф-купе. В него влезли чемоданы, одежда, обувь. Санузел совмещённый, большой, сантехника вся в рабочем состоянии. Полы в номере и санузле из матового керамогранита. Уборка номера, замена белья, пополнение туалетных принадлежностей через день. Имеется балкон с двумя креслами и столиком, также приятное дополнение - сушилка для белья. Вид из окна (с балкона) просто шикарный: виден двор с бассейном, ресторан-бистро с террасой, бар, столики, танцпол, чуть выше взгляд останавливается на пляже с пирсом и уходящим в бесконечную даль морем, небо всегда было безоблачно синим. В общем, номер нас порадовал, советую его и два номера ниже этажами, чтобы был такой же вид, а также соседние номера правее и левее. Если вам попадутся номера сбоку отеля, то с видами очень не повезёт – по правую и левую стороны от отеля стройплощадки, старые здания там снесли, а новых ещё не начинали строить, из окон будет вид на каменоломни. По другую сторону отеля вид на двор соседнего отеля, магазины и совсем вдалеке - горы. В номере имеется сейф (платно).
4. Пляж приличный, с пирсом. При пляже есть бар с бесплатными безалкогольными и слабоалкогольными напитками. Имеются чистые туалеты, есть душевые. Шезлонгов под навесами много, всем желающим хватает, в отеле выдают бесплатно большие пляжные полотенца. Пляж из мелкой гальки, вход в воду каменистый, без аквашузов не войти. Купаться заходить лучше слева от входа на пирс, там менее острые камни. Море очень чистое, вода 29 при температуре воздуха 32, вокруг плавает много мелкой рыбёшки. На пляже платные услуги банана и парашюта. На пирсе рядом с шезлонгами зонты, вход в воду с пирса очень крутой, надо быть осторожным. Утром и вечером пляж убирают, поэтому всегда чисто. Выход на пляж из отеля по подземному переходу занимает 2 минуты – очень удобно.
5. Бассейнов во дворе отеля 3. Большой с зонами для купания и игр, маленький для детей и ещё один детский игровой с водными горками. Шезлонгов тоже много, но видимо любителей отдыхать у бассейна больше чем на пляже. Поэтому места надо занимать с раннего утра. Чистят бассейны и меняют воду каждый день, ночью персонал приводит в порядок зону возле бассейна.
6. Основной ресторан расположен на самом верхнем седьмом этаже, имеются две большие террасы, на которых приятно завтракать и ужинать когда нет палящего солнца. Шведский стол. Кухня работает отлично, каждый день меню разное, всё очень вкусно и свежо, много зелени, овощей и фруктов. Из фруктов особо вкусные груши, арбузы и дыни - так себе. Есть отдельный стол с диетическим питанием. Мясо, рыба, морепродукты свежие, много разных салатов, соусов, молочные каши, йогурты и прочее. Всего не перечислишь. Особый респект кондитеру: огромное разнообразие тортов и пирожных, очень красиво выполненных и вкусных, восточные сладости всегда в наличии. Хлеб и выпечка всегда свежие и очень вкусные. Кофе вкусный, чай только чёрный, соки отменного качества. За ресторан отелю смело можно поставить отлично.
7. Алкоголь. Бесплатно. Вино белое и красное, шампанское местного производства, без изысков. Пиво отличное. Из крепкого алкоголя местного производства есть виски, водка, джин, ром. Виски пьётся легко и приятно, голова на утро не болит. Бары есть в главном ресторане, в бистро, в зоне бассейна и на пляже. Бармены приветливые, делают вкусные коктейли, понимают с полуслова. Для привередливых клиентов в баре можно заказать марочные напитки, но уже за наличные.
8. Связь. Это отдельная тема. И здесь огромный минус. Бесплатного Wi-Fi нет нигде от слова совсем!!! На лобио просят 3 доллара (евро) за подключение одного устройства в сутки! На третьи и последующие сутки по 2 доллара. Дичь какая-то. Проще купить симку турецкого оператора и кроме интернета иметь ещё и голосовую мобильную связь, потому что роуминг от наших операторов ещё большая дичь.
9. Анимация. В сентябре её не было, про лето не скажу. Вечером дискотека до 24.00. Ровно в полночь громкая музыка заканчивается, чтобы не мешать отдыхающим, с этим строго. За это плюс. Тем, кто не устал к полуночи можно переместиться на террасу бистро, который работает круглосуточно, и там продолжать веселиться. Но уже без громкой музыки.
10. Рядом с отелем достопримечательностей нет, за этим надо ехать в Аланию или дальше. Благо ходят комфортабельные автобусы с кондиционером, билет до Алании 17 лир. Есть основные сетевые супермаркеты, кафе, аптеки и прочее. Рядом много отелей. В магазинах цены не радуют, товары дороже, чем в России. Есть маленький плюс. Если надо поменять валюту не надо бегать и сравнивать курсы в обменниках, проще купить минералку и расплатиться долларами и евро. Сдачу сдадут лирами по хорошему курсу.
11. Выезд. Здесь, как и с интернетом, косяк. Выезд из номера в 12.00. Сразу снимают браслеты и никуда, кроме пляжа и лобио хода нет. Обедать и ужинать – это уже забота вас самих. При лобио есть багажная комната с туалетом и душем. Там мы оставили багаж и помылись в душе после полдня проведённого на пляже. Хорошо, что выпросили на эти полдня полотенца, чтобы совсем уж не бомжевать на пляже. У отеля на наших обедах экономия небольшая, а на репутации по отношению к клиентам большой минус.
12. По составу туристов больше всего поляков, есть немцы, венгры, чехи, немного турков. Много русских. Конфликтов ни разу не было. Администрация за это сразу выселяет. Так что тем, кто опасается отдыхать из-за этого, новость хорошая. Не заметил к кому-то особенное отношение по национальному признаку. Турки любят «бакшиш», давайте им по 1 доллару за услугу и будет к вам особенное отношение, можно давать рублями по курсу, то есть 100 руб. минимум.
13. Итог: мне понравилось, несмотря на пару серьёзных косяков. На твёрдую 4-ку тянет.
12
Анастасия П
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Из минусов:
От аэропорта до отеля ехать 3 часа. После перелета, это ужасно утомляет. Благо в самолете кормят . По приезду тебя просто провожают в твой номер, не предлагая ничего. Ни поесть, ни попить. На русском говорят очень туго.
Так как в отеле платный вайфай , стоимостью 5$ в сутки, лучше купить симкарту. в аэропорту она стоит 35$ на 20 гб интернета. Выходит тоже на тоже, но с симкартой связь будет хотя бы везде. И на море и если выехать в центр города . До центра минут 20 ехать на автобусе. Автобусная остановка в 5 минутах ходьбы от отеля. Все удобно и понятно. Продукты можно купить в супермаркете , около отеля их много
Красивая набережная, приятно погулять после ужина на закате.
Бассейн чистый. Каждый вечер все обрабатывается хлоркой
Номер: у нас был на первом этаже, темный и не уютный. С другой стороны мы туда приехали не в номере сидеть. А его темнота играла нам на руку во время сна.
По уборке : было обещано , каждый день уборка, замена полотенец, каждый день замена воды в мини баре, смена постельного белья 2 раза в неделю.
По факту воду не приносили. Вообще! постельное белье поменяли 1 раз перед вылетом!!!
Полотенца не меняли и не оставляли чистые даже если забирали грязные(хорошо было свое)
Убирали каждый день и на том спасибо.
Так же из минусов , каждый день нам приходилось вставать в 4-5 утра чтобы занять шезлонг , если встать в 7 утра, уже не будет ни одиного свободного и в течении для они не освобождаются. Да, можно скинуть полотенца, теми, что занимают эти шезлонги и лечь, но ругаться на отдыхе совсем не хочется.
Шезлонги уставшие максимально. Особенно на пляже у моря. Там им хана. И их мало.
Анимация в отеле никакая. Каждый день одно и тоже. Это дартс и аква-аэробика
За 7 дней ничего не поменялось. Вечером дискотека. Музыка гремит до 23. Отель картонный поэтому слышно так, как будто все окна открыты настежь.
Море прекрасное . Чистое. Заход не очень! Плиты. Когда сильные волны можно подскользнуться , упасть и удариться.
Плюс отеля, это еда. Разнообразно и вкусно. Большое количество фруктов и десертов. Разных, на любой вкус.
20
Мария Ч
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Рекомендую! Вкусно кормят, удобный пирс,
Анимация прикольная.
Есть кафе бистро с 11:30 до 18, не во всех отелях такое есть. Если ночью я захочу супчика, то я смогу его тут здесь получить.
Если в меню добавить борщ, то вообще шикарно будет.
В ресторане очень большой шведский стол. Всегда много сладостей.
Удобный выход из отеля ( можно выйти через бар, через пляж и через лобби).
Инфраструктура очень хорошая, рядом есть «Мигрос», большая разновидность кафе( правда цены там сильно выросли, но можно найти подходящий для себя вариант). Также, рядом есть аптеки, мобильная связь, рядом субботний рынок.
Приятный персонал, особенно на ресепшен и в кафе. Отдельный респект Мурату, Джеймсу и Самату. Веселые ребята, всегда интересуются как у гостей дела. Мурат и Джеймс очень смешные.
Музыку можно разбавить, а то иногда включают слишком грустную музыку (типо как Сансара(().
Есть 5 алкогольных коктейлей и 5 детских, но они не всегда получаются вкусными(( Барменам нужно подучиться(
В кафе бистро работает очень приятный и внимательный официант , Серкан Туран создает приятную атмосферу в кафе, его улыбка поднимает настроение гостям.
Есть три бара ( основной у бассейна, на пляже и в бистро).
На территории отеля есть свой клуб, но он в на ремонте уже 3 года ((
Конечно, есть и свои минусы, но их не так много и они не повлияют на Ваш отдых!
Фикрет очень классно поет! Видно, что он очень добрый мужик!)
20
Марина С
Дата отзыва: 25 сентября 2023
В данном отеле были в сентябре месяце, цена приемливая, погода отличная, красивый Пирс при отеле, что радует, сервис нам понравился, отзывчивый персонал, огромнейшей спасибо главному управляющему ресторана Бистро, Serkan Turan, вкуснейшая рыбы на ужин 🥘, обязательно вернёмся ещё раз
20
Анастасия К
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Прекрасный турецкий отель!
Недавно мы с семьей вернулись из замечательного турецкого отеля, и я хотела бы выразить огромную благодарность.
С самого начала нашего пребывания, мы были поражены гостеприимством и профессионализмом персонала. Все работники были вежливы, заботливы и всегда готовы помочь. Они делали все возможное, чтобы наш отдых был комфортным и незабываемым.
Отель расположен на живописном побережье, где кристально чистая вода и золотой песок создают атмосферу райского уголка. Номера были чистыми, уютными и хорошо оборудованными. Номереой фонд староват, но это не помешало нам с орошо провести отдых. Территория отеля была очень ухоженной и красивой, с большим количеством зелени и цветов.
Еда в отеле была просто восхитительной! Разнообразие блюд поражало, а качество продуктов было на высшем уровне. Мы смогли насладиться традиционными турецкими блюдами, а также европейской кухней.
Но главное, что хочу отметить – это профессионализм и заботу управляющего Серкана. Он всегда был готов выслушать наши пожелания и предложения, и делал все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Благодаря его труду и заботе, наш отдых прошел на высшем уровне, и мы обязательно вернемся в этот отель снова.
Выражаем огромную благодарность всему персоналу этого замечательного отеля за их работу и гостеприимство!
16
J Э
Дата отзыва: 23 сентября 2023
Начнем по-порядку.
Искали 4-5 звёзд с первой береговой .
Сенза Гранд Сантана нас привлек ценой.
Первое ,что неприятно удивило ещё по дороге, то что гид озвучил новую концепцию отдыха в Турции - вайфай, и кондиционеры в номерах платные. Так что по приезду в отель платный вайфай уже не удивил, кондиционер к нашему счастью- бесплатно . Заехали в 11.00. Заселение до 14.00 возможно только за дополнительную плату 10$/час. За 20$ нас заселили в номер буквально сразу с видом на бассейн и море. Номером остались довольны. Идеальной уборки в номерах нет, но с большего уборка устроила. Полотенца меняли каждый день.
В плане еды- на крепкую 4. Может не сильно разнообразно, но довольно вкусно. Большой плюс - трасса - вечером за ужином очень романтично сидеть с бокалом вина и любоваться закатом .
Если придти немного позже на обед и не успеть съесть до 14.00 , то можно наблюдать картину, как один из сотрудников столовой ходит между " неуспевающими" поесть хлопает в ладоши и покрикивает в стиле " хей-хей" (давайте заканчивайте ) . Что явно не добавляет рейтинг . С положительной стороны хочется отметить сотрудника , который работает на трассе - всегда внимательный, сервирует стол, очень тактичный .
Пляж - близко , через туннель. Вход неудобный- мешают плиты вулканического происхождения, людям в возрасте будет не удобно. Советую съездить в Аланию на пляж Клеопатры. Автобус номер 1 остановка буквально у отеля. На пляже в баре пиво-вода-соки- кола .
В баре у бассейна всегда можно взять коктейль, кофе, алкоголь. Качество алкоголя приемлемое.
Лежаков хватает , или почти хватает, если бы некоторые хитрые гости не занимали сразу лежаки у моря и бассейна кидая полотенца.
Итог: Соотношение цены/ качества - стоит своих денег. Но это не 5 звёзд, средняя 4-ка .
За свои деньги советую вам.
20
Anna
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Отель довольно уставший. Но за эти деньги все огонь. Рядом магазины, рынок по субботам. Бассейн, питание, обслуживание замечательное. Рыбный ресторан великолепный. Все очень вкусно. Отдельное спасибо менеджеру Serkan Turan. Отдых прошел просто превосходно.
12
Александра А
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Были в отели в сентябре месяце. Отель сам неплохой, номера средние, питание отличное, очень хороший плюс за счет ресторана бистро, вкусные Бергеры, вафли, паста, пицца. Большое спасибо менеджеру Серкану. Море отличное, как парное молоко, вход через пирс очень удобный. Анимация нормальная, но музыка только до 23:00, как и вся программа, потом платная выездная дискотека.
12
Connector36201794283
Дата отзыва: 11 сентября 2023
Конец октября 2021 года. Изначально надо понимать, что это бюджетный отель ориентированный на русскоговорящую публику.
Плюсы: Есть шикарный пирс с которого можно нырять. Хорошее море. Кормят просто отлично за эти деньги. Номер - хорошие три звезды. Персонал приветливый, старательный. Спа на территории по адекватной цене.
Минусы: Если окна вашего номера во внутренний двор, то до 23-24 часов ночи в вашем номере будут адовые танцы, музыка очень громкая. Главное шоссе города под окнами - вечный шум. Анимация в конце октября - не замечена. Очень много этиловых кайфариков. Курят, везде. Микротерритория отеля.
16
Maps36582143498
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Ездили с семьей в августе. В принципе все было нормально. Как пишут люди ниже, отель тянет на дешевую пятерку,
или хорошую четверку.
Плюсы:
1. Главный плюс отеля - это бистро. Отличный персонал и вкусная еда. Отдельная благодарность Серкану Турану и его команде. Добрые и приветливые ребята, всегда идут на встречу. Еду готовят быстро, меню достаточно разнообразное.
2. Расположение отеля. Махмутлар является больше жилой зоной, нежели отельной. Поэтому отель окружают высотные здания. Это нужно иметь ввиду, но не сказал бы, что это как то мешает. Рядом с отелем расположены остановки, автобусы ходят довольно часто. Отель находится на береговой линии, но приходится переходить через дорогу. У отеля есть подземный тунель.
Пляж каменистый, но вход нормальный. Есть возможность спуститься по лестнице с пирса. Рядом с отелем в шаговой доступности тц Yekta Mall, lc Waikiki, Migros и Burger King.
3. Бассейны. Бассейн большой. Есть закрытый бассейн(он холодный, но зато там мало людей). Есть три горки. Хорошая спа зона.
Питание в отеле неплохое, выбор большой, но лично мне еда быстро приелась(в ресторане, в бистро такого не было, поэтому в основном обедал там).Номера не самые новые. В общем, неплохо.
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отдых в данном отеле очень понравился, уезжать не хотелось вообще! Ездили туда парами, повеселились от души) Сам отель хороший, номера убирают каждый день, пляжные полотенца также можно менять ежедневно. Еда вкусная и разнообразная, голодными не были ни разу за весь отдых. Напитков также большое количество, в том числе коктейлей, как алкогольных, так и безалкогольных. В отеле помимо шведского стола с прекрасным видом на море имеется бар, где можно заказать бургеры, пиццу, пасту, очень вкусные вафли. Официанты в баре очень вежливые, быстрые, гостеприимные. Особенно нам понравился Рамазан Илмаз! Максимально приятный, добрый, веселый молодой человек! Передаем ему большой привет! Также раз за отдых в отеле можно было воспользоваться услугой рыбного ресторана, где нам также очень понравилось!
Анимация в отеле умеренная, аниматоры очень дружелюбные, общительные.
По поводу занятости лежаков около бассейна хочу отметить, что это не вина отеля, а вина посетителей, которые занимают места с раннего утра, а сами в течение дня к лежакам на подходят. Лежаков большое количество, просто некоторые люди относятся неуважительно к другим.
В отеле есть горки, а также детский бассейн. Бассейны всегда максимально чистые, как и весь отель! Выход к морю сразу из отеля, что не может не радовать! Единственное, мне не понравилось дно с плитами.
Вай фай в отеле платный, 3 доллара в день. Если не хотите тратиться, то можете пройтись по улицам и найти бесплатный вай фай.
В общем об отеле Сенза я могу сказать еще много хорошего! Отдыхом я осталась довольна!
12
alexey F
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Питание будет достойным через день и то на любителя,контингент отеля будто сбежал из колонии поселения
Алкоголь максимально плохого качества,отель не рассчитан на полную загруженность,ибо ни мест в столовой(именно столовой,больше никак назвать ее не могу)ни мест у бассейн не найти
20
Ольга Т
Дата отзыва: 04 сентября 2023
В этом отеле мы отдыхали в конце августа. Нам все очень понравилось! Номера хорошие, убирались каждый день. Ресторан находится на 7 этаже, открывается красивый панорамный вид на море. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. Море очень чистое, теплое и ласковое. Еще есть на территории отеля кафе Бистро, там можно поесть круглосуточно, меню ограниченно, но очень вкусно. И в этом Бистро работает официант Рамазан Йылмаз, очень внимательный, ответственный, профессиональный, и с чувством юмора. Когда он нас обслуживал, настроение улучшалось! Спасибо ему!
Отдых в этом отеле нам запомнился !
16
Оля
Дата отзыва: 26 августа 2023
Отдыхали в Senza Grand Santana всей семьёй с 13 по 22 августа. Дорога от аэропорта Анталии заняла около 3,5 часов. Заселили быстро, но в номер, который оставляет желать лучшего, (мебель пошарпанная; кондиционер не включался, свет тоже через раз; комната не подготовлена, совсем грязная.) За дополнительную плату нам поменяли на нормальный номер с красивым видом на море, в котором приятно было находиться! Сама территория небольшая, но ухоженная. Есть также бассейны: основной; крытый; детский с горкой для малышей и ещё один с горками которые работают по времени. Хамам, сауна работает до 5 часов , спасибо девочкам за прекрасный массаж! Питание отличное,голодным точно не останешься. Безумно понравилось БИСТРО, готовят очень вкусно, с хорошей подачей! Хотим выделить работника ресторана Ramazan Yilmaz очень старательный, улыбчивый, отзывчивый лучший в своём деле!!!
Море - подземный переход перейти, чистейшее, только что плиты! В целом отдых понравился, оставил кучу положительных эмоций
12
Eugena E
Дата отзыва: 24 августа 2023
Я хоть и не очень придирчивый человек, но тут без этого не обошлось. ) Скажу сразу, что моей 19 летней дочери было отлично, но у нее был активный отдых и молодежный). Отдыхали мы семьёй из 4х человек-3е взрослых и ребенок. Заселили нас в биг стандарт, детская кровать -диван. На номер нам дали две карты, ! Но! Свет от карт работает только когда они две вставлены , муж пошёл разбираться после приреканий на ресепшене ему выдали одну карту не от номера т к она стационарная (постоянно будет стоять в номере) и другую карту уже замагниченную на наш номер. Через день наши карты от номера перестают работать и мы идём их магнитить заново, но добрая девушка Ольга сказала, что полагается только одна карта на номер и хоть что делайте с этим, муж победил этот момент, сказал ей магнитить две карты и назначить встречу с управляющим отеля (он может только по записи принимать постояльцев). Номер у нас 1312 был в нем выломанная дверь в ванной комнате (это нас не смутило т.к. мы семья). Из плюсов : потрясающий вид из столовой, уборка в номерах, анимация не навязчивая, море 🙂, с лежаками проблем не возникало, вечером есть места где можно погулять, рядом есть торговые центры и экскурсионные "лавочки " . Из минусов (для кого как, а для нас с мужем это значительные):
-полотенца , я читала что они старенькие, но это нельзя назвать старенькими они рваненькие и протёртые
-пляжные полотенца ....уставшие очень-очень, но под попу положить можно
-заход в море, читала что плиты лежат....да они лежат и все скользкие и ещё острые кое где, растянуться на них можно не удачно, приходилось прокладывать дорожку мимо плит. Старшая в первый же день себе порезала глубоку ступню при заходе в море , младшая на отрез после этого отказалась заходить в море (провела все время у бассейна и ее никакими плюшками в море было не затянуть)
-пирс....думала, что он спасет заход, но нет! Лестница с пирса сделана под углом 70 градусов и наступать на нее больно тк она сварена и тонких труб. Доски на пирсе все прогнили. Сполоснуться после моря можно из одного шланга
- еда нормальная, всегда можно наесться: рыба, мясо, курица были - что понравится то и ешьте. Я сидела на овощах. Фрукты были всегда , выставляли их в ящиках, что-то хорошее, что-то не очень, что-то не доспевшее. Голодными точно не останетесь.
- чай , кофе.....вот тут для меня не то что минус,а шок был. Я человек, который не пьет черный чай, а другого чая тут нет! Пакетированный чай заваренный в чайниках и другого выбора нет! Никакого зелёного чая или травяного ничего нет!! Пакетики чая? Их нет! На завтрак я пила воду, горячую воду....кофе из автомата сублимированный
Еды возле бассейна нету , обычного стритфуда тут нет и нет турецкой обычной выпечки (не сладости). Есть бистро в купальниках вход запрещен, но зато там есть шикарные вафли.
Завтрак с 7.30 до 10 и до 10.30 поздний завтрак. Тут стандартный набор еды.
Бистро открывается в 11.30 тут можно поесть по системе ресторана (одно меню, выбираешь -приносят-убирают). Дочку мою (10 лет) без взрослых отказались кормить!!! Из ночных закусок был только суп 🤣
Обед с 12. 30 и до 14.00 - т.к есть бистро на это время можно закрыть глаза.
И с 19 до 21 ужин.
До "аля-карт" после всего увиденного и прочитанного до этого в отзывах не пошли и ничего не потеряли
Столовая (никак не ресторан) находится на 7 этаже)). В зале в жару места сложно найти, либо ты приходишь к открытию либо к закрытию. Чтобы попасть на 7 этаж , надо пройти квест с лифтами)) лифтов вроде бы достаточно, но именно в эти моменты они переполнены или не останавливаются на твоём этаже.
Кто присудил 5 звёзд отелю остаётся загадкой! 3 звезды с плюсом.
Я думала, что некоторые отзывы написаны придирчивыми людьми, но нет.....я могу во многом с ними согласиться. Номер если выходит на бассейн забудьте о намерениях выспаться, музыка включается в 10 утра.
Wifi, сейф- все платно (5 евро в сутки) , я была готова к такому, но не к таким ценам. Купили сим карту и уже раздавали с нее на все наши устройства интернет, он нам был важен ТК приходилось работать удаленно.
У отеля очень маленькая территория для такого количества постояльцев. С отельным гидом вопросы к принимающей стороне anex.
16
Натали К
Дата отзыва: 14 августа 2023
БЮДЖЕТНАЯ 5!
Что написать? Я тут отдыхала раз 13 и наверное, поеду ещё))) хотя минусы есть, но я их не ищу.
Ехать долго, но в самом городе махмутлар, есть куда пойти. Аптеки, магазины, кафе, да все что угодно! Огромный
а так же, это самый тёплый район.
Отель очень уставший, но мне это не принципиально, ТВ есть, плоский, пару русских каналов. Мини бар, кондишен. Есть чайник. Халатов нет. Могут быть тапочки, зуб паста и щетка, а может и не быть)))) про уборку не знаю, сразу вешаю табличку не беспокоить.
Питание, на 7 этаже ресторан, мы её зовем столовкой. Прекрасный вид на море. Выбор как в любом недорогом отеле турции, без морепродуктов, но что поесть найдете всегда!!!!
Бистро, вооот это замечательное место, ели в основном там. Огромное спасибо Serkan Turan за отзывчивость и старание помочь. Говорит по русски, всегда улыбается и спрашивает о делах.
Там пицца, гамбургеры, фри, паста. Пицца просто божественная. Супы, очень рекомендую грибной. На сладкое вафли. Ночью там супы на выбор, очень хорошо на выпивку ложаться)))
Выпивка вроде с 8- до 2.00. Выпивка нормальная, как по мне.
Пляж по подземному переходу, галька, в море плиты. Огромный плюс это большой Пирс, но и минус это лестница(((( ужасная, ещё и одна. (Раньше было 2) бар есть, но только пиво, вино, чай, кофе, пепси, юппи.
Анимация... Легая)))) постоянно меняются, по этому не знаю, как сейчас. Раз в неделю живая музыка, обожаю! Исполняет турок (у него в отеле свой магазин серебра, очень рекомендую!) поет на англ и большинство на русском))))
Мисс отеля/мистер/пара
Караоке, в общем как везде. Для детей мини диско.
Рецепшен очень милые ребята, особенно русская Ольга, всегда поможет.
Бассейны хорошие, горки, лежаки у бассейна новые. На пирсе очень все старое и уставшее, но мне не принципиально.
В общем, хорошая бюджетная 5*. Единственное, для молодёжи скучноват. Должна быть дискотека, так закрыли в пандемию, так до сих пор и не открыли, для меня ОГРОМНЫЙ МИНУС((((( в 00.00 отбой, пансионат звездочка. Возят на платные в аланию через день или как соберут народ.
Если вы с колонкой, то ждите на вас жалобы!)))) за отелем есть караоке бар, там диско до 2-х, но я как то так ещё и не сходила. Надо будет сходить в сентябре.
8
Mehmet S
Дата отзыва: 13 августа 2023
этот отеле не 5* звезды максимум 3*.. ресепшен вообще хуже там один девушка есть Оля даже не хочет работать и нечегоне не знают... отели вообще нет кондиционер Толко номера и все 😀 закрытый бассейн почти нет треновки зал тоже.. отеле офисанты не работан почти
16
Александр И
Дата отзыва: 10 августа 2023
Если учесть, что это наша первая поездка за границу и мы не очень искушённые отдыхающие, то можно сказать, что нам понравилось. При этом, у отеля есть как минусы, так и плюсы. Из минусов: видно, что ремонт здесь был давненько, номера самые обычные (мы были в двух) с достаточно потрёпанной мебелью. Кондиционер работал нестабильно, сам по себе то усиливал обдув, то уменьшал, спать с ним было не очень комфортно из-за постоянно меняющейся звуковой волны. Слышимость в номере, как в шалаше, ощущение, что двери вообще нет, настолько она картонная. Через вентиляцию звук разносится тоже неслабо, можно даже различать речь говорящих вслух. Ковровое покрытие в коридорах затерто едва ли не до дыр. Уборка номера производилась поверхностно, босиком постоянно ощущалась пыль на полу, в углах вообще не убирались. Компетентность администрации тоже вызывает сомнения, так как они не смогли нормально уладить несколько конфликтных ситуаций, создаваемых одной отмороженой кампанией из польши. Так же, вещи без присмотра лучше не оставлять, у нас парочка ушла, не все отдыхающие чисты на руку.
Плюсы: основной бассейн, детский с небольшими горками, бар, ресторан, бистро ресторан, хамам, удобный подход к морю под дорогой, пирс, бар на пляже, везде душевые - всё очень удобно и комфортно. Еда вполне достойная, из многообразия всегда можно выбрать себе по вкусу, напитки в баре обычные. Что особо хотелось бы выделить, это персонал. Большинство аниматоров, барменов, и администраторов ресторанов делают всё, чтобы гостям было комфортно. Очень вежливые, позитивные и отзывчивые, за счёт их усилий отелю можно поставить высокую оценку. В основном баре очень внимательный бармен Hasan Coban, который среди множества гостей запоминает, кто, какие напитки предпочитает. Всегда улыбчивый, добродушный и это не выглядет, как обязательство. Так же, не могу не отметить администратора ресторана бистро, которого зовут Serkan Turan. Это человек, который очень хорошо знает своё дело и с большой ответственностью подходит к своей работе. Внимательно следит, чтобы его персонал работал без каких-либо нареканий, и чтоб посетителям было максимально комфортно находиться у них. Кухня у них даже повкуснее, чем в основном ресторане. Как-то вечером на прогулке обратили внимание, что Serkan добирается до работы на обычном велосипеде и были не мало удивлены. Ребята из администрации, таких сотрудников надо поощрять, на них держится весь ваш отель. Выделите ему служебный байк.
За исключением некоторых нюансов, в целом, нам понравилось в этом месте. Поднять квалификацию администрации и обновить ремонт в отеле, тогда уровень вырастет на порядок. И да, сделайте бесплатный wi-fi. Спасибо.
20
Денис И
Дата отзыва: 08 августа 2023
Отдыхали семьёй из 5 человек в конце июля -начале августа. В Турции уже были около 15 раз в разных отелях. В принципе отель-среднестатистическая бюджетная пятерка. Цена тура соответствует уровню отеля. Ничего прям плохого не могу сказать, но и восторга тоже нет. Главная неприятность в том, что бронировали 2 номера Big standard. Но при заселении дали один big, а второй обычный (мол все заняты придите завтра). Родители не захотели бегать на следующий день с чемоданами,поэтому не стали даже подходить.Самые положительные моменты: 1.Бистро , и его управляющий Серкан Туран. Всё очень вкусно, и на высшем уровне.
2. Обслуживающий персонал. Шуршат-жужат, как пчёлки.
3. Море. Вход конечно своеобразный,но он в Алании везде такой, даже на Клеопатре.
По итогу повторюсь,что типичная бюджетная пятерка либо средненькая четверка.
20
Екатерина Ч
Дата отзыва: 05 августа 2023
Очень комфортный отель.
Современный дизайн и уютный интерьер. В номерах, на территории
отеля чисто, видно, что персонал отеля очень старается.
Мы отдыхали с детьми-подростками. И взрослые и дети остались в восторге.
Обратите внимание, что интернет в отеле платный, мы пользовались услугами своего оператора в роуминге.
На нижнем этаже хамам и спа-салон, где делают настоящий тайский массаж.
Приятно были удивлены качеством питания в отеле. На шведском столе очень разнообразные блюда: и мясо , и рыба, много фруктов и овощей.
Хочется отметить красивую подачу сладостей в отеле: на шведском столе и в лобби.
Кроме шведского стола в отеле есть бисто, где можно заказать вкусную пиццу, пасту, сладкие вафли с фруктами. Здесь же вечером - рыбный ресторан а-ля карт. Всё это входит в all-inclusive. Спасибо большЭое за гостеприимство администратору бистро Серкану Турану.
В пяти минутах ходьбы от отеля множество магазинов и ресторанов.
20
Татьяна О
Дата отзыва: 04 августа 2023
Отдыхали в конце июня- начале июля 2023 года. Отель вполне хорош в своей ценовой категории. Расположен в Махмутларе- русскоговорящем районе Аланьи. Очень удобно, что отель не где-то на отшибе. Рядом автобусная остановка, можно также вызвать такси. Мы ездили в центр несколько раз и просто выходили гулять пешком. Прекрасная набережная и большое количество кафе, магазинов и т. д. - все рядом. У отеля небольшая территория, но все очень умело распределено. Достаточно большая зона бассейна, есть отдельный детский бассейн с горками, амфитеатр, бар у бассейна, мини клуб и зона с тренажерами. Проход на пляж через небольшой подземный переход. Пляж собственный, песчаный, но в море заход не очень- местами довольно большие камни в воде. Можно спуститься с пирса, на котором, кстати есть зонтика и шезлонги. В баре на пляже только напитки- безалкогольные и пиво.
Ресторан на 7 этаже. Питание вкусное и разнообразное. В ресторане чисто. Есть две террасы со столиками, с офигенным видом. За ужином можно наблюдать потрясающие закаты) Анимационная команда классная, есть русскоговорящие, в том числе шеф анимации Джеймс. По вечерам организуются поездки в ночные клубы. Мы ездили- понравилось!
Спа салон тоже посещали- остались очень довольны. В спа работают только девушки, что приятно порадовало) Цены не высокие, кстати там. Рекомендую!
Номера убирают ежедневно, но очень поверхностно, в мини баре только вода.
Турецкий кофе варят в лобби баре. Напитки местного производства, в принципе неплохие, но конечно не супер. Опять таки повторюсь, для отеля данной ценовой категории вполне норм.
Айрана и гюзлиме в этом году в отеле нет, а хотелось бы. Это из минусов. Также, несмотря на близость к морю и красивый вид из нашего номера, близость дороги создавала неудобства в виде шума) Ну прям очень шумная дорога! Интернет платный, но очень хороший, ловит везде, включая пляж.
В общем подитожу- в целом нам понравилось, несмотря на все минусы, наш отдых прошел весело и хотелось остаться еще!
8
Анастасия Л
Дата отзыва: 04 августа 2023
Отдыхаем уже 5 дней с 30.06.23 в отель Сенза гранд Сантана. Отель презентует себя на 5 звезд, по факту отель твердая 3. В концепцию отеля, которую они предоставляют туроператору входит импортный алкоголь (специально делали запрос в отель из Москвы), в концепции на листовке отеля, которую нам дали по приезду тоже написано, что есть импортный алкоголь. На самом деле его тут нет от слова совсем, алкоголь весь местный. Хотя мы специально искали отель с импортным алкоголем!!! Управляющего мы не можем поймать 5 дней, сегодня встретили его совершенно случайно, по русский он не говорит, он на нас наорал, а сотрудник рецепшена перевел только, что мы должны подойти завтра, а так нам говорят каждый день!
Море чистое, но заход в море такой что можно переломать себе все ноги, заход сделан из волнистого цельного скользкого камня с дырками, пенсионеры и дети здесь одними синяками не отделаются точно.
Еда сносная, на 3
Вид из нашего номера 1438 на развалины (видимо от старого отеля)
В номере на стенах грязные пятна
Вай фай платный 2 или 3 доллара на 1 устройство в день, работает с вечными перебоями
Аля карт в целом неплохой, но не на уровне отелей 5 звезд
Кондиционер дует прям в лицо.
Бараны в бистро баре крутые, добрые
Сотрудники ресторана тоже молодцы.
Лежаки вечно заняты у бассейна.
Красная цена за этот тур 150к на 14 ночей, не больше.
В Турции 7 раз (есть с чем сравнить)
Когда мы искали управляющего, а он каждый день нам не являлся, а подходим мы по много раз в день, нам сделали жест «уважения» в виде маленькой бутылки вина и фруктов, которые и так есть в ресторане, а так же украсили стол для ужина скатертью😂
Сотрудника по работе с гостями здесь нет.
20
Алексей М
Дата отзыва: 02 августа 2023
Были семьей в конце июля - начале августа. Отель с самой маленькой территорией из всех, где нам удавалось побывать. Главный плюс - кухня. Голодным точно не останетесь. Советую бистро, всё очень вкусно, подача уровня хорошего ресторана.
Отдельное спасибо шефу мистеру Серкану. Нужно было организовать день рождения жены, мистер Серкан и его команда организовали красивый стол, торт и небольшой фейрверк.
Отдыхающие в основном европейцы, сербы, поляки, македонцы, боснийцы, познакомились даже с ребятами из Шотландии. Все позитивные, приветливые.
Отмечу только два минуса - сложноватый вход в море, хотя это нормально для Турции, в Кемере еще более неудобно, да и мы избалованы пляжами Варадеро.
Второй минус - песня «Деспозито» в плэйлисте диджея :)
16
Марина
Дата отзыва: 31 июля 2023
Хочу рассказать об отеле, отель точно не 5* , еда однотипная, кондитерские изделия всё на один вкус, разница только во внешнем виде, номера старые убитые, сзади отеля идёт стройка, которая мешает нормально отдыхать, днём не поспать в тишине. В отеле есть магазины, в которые гиды не советуют заходить, мол там очень дорого, но как оказалось на практике, это совсем не так. Мы поехали с экскурсией с гидом на ювелирный завод, и потом приехали спросили сколько стоят те же самые украшения в магазине при отеле, оказало НАМНОГО дешевле, чем в поездке которую нам предоставил гид. Хочу сказать отдельное спасибо аниматорам и в первую очередь детскому аниматору Мурату, дети были в восторге! Всём было очень весело, а вечером была детская дискотека, на которой им вручили футболки, которые они рисовали днём. Вообщем здорово. Но ремонт отелю бы не помешал.
20
Fearless43397581123
Дата отзыва: 31 июля 2023
Мега супер Турецкий отпуск !!! Огромное спасибо команде анимации,бора бора , танюшке ,самету ,Мурату ,Джеймсу , вы просто бомба 💣каждый день диско туры , активити спортивные не дадут вам набрать лишние кг , уж очень вкусная еда в ресторане 🥰спасибо за отпуск 😍
16
Trek64702468738
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отдыхали в отеле с 15.07.23.
Прилетели в 2 ночи , уставшие после длительной дороги. Накормили ,,супом", если это можно так назвать. Заселили в номер, который оставляет желать лучшего. Но правда утром нам его поменяли на стандарт, который должен быть изначально.
Море - божественно ! Именно такое и хотелось. Несмотря на вторую линию, идти примерно 40-50 метров через тоннель под дорогой - и сразу пляж! Лежаков хватает !
Пляж - мелко-галечный.
Еда - голодными мы не были, но и не в восторге.
После стандартного выселения в 12 часов, уже не кормят, снимают браслеты. Только за дополнительную плату.
Интернет в отеле - платный.
Хотим выразить свою благодарность и признательность Осману! За отзывчивость, внимательность и профессионализм!
Человек - на своём месте!
Искренняя благодарность за помощь в решении вопросов!
Надеемся, что Осман будет замечен своим руководством.
А также выражаю благодарность Ольге.
Мы летели на море отдохнуть и оздоровиться - оно великолепно!
И мы благодарны, что отдых состоялся!
20
татьяна с
Дата отзыва: 27 июля 2023
Серкан лучший. Спасибо за прием, все очееь вкусно. Он следит за тем чтобы гости были сыты и довольны. Рыба дорадо пальчики оближешь. А морепродукты шикарны. Десерт , закуски просто с ног сшибательны 😁. Мы обьелись и ушли довольны. Спасибо!
20
Tour18859346109
Дата отзыва: 27 июля 2023
Отличный отель, сказочное место для получения позитивных эмоций, анимации у бассейна, вечеринки, отличная вкусная еда. Потрясающие аниматоры, которые поднимают настроение на высший уровень.
Спасибо Тане, Мурату и Джеймсу за отличное настроение в течении всего отпуска))❤️
Приехали на две недели и запомним этот отпуск надолго)
8
Daiana K
Дата отзыва: 26 июля 2023
Были с подругами в этом отеле, я в Турции не в первый раз, а вот подружки были в первые.
Начну: отель темный, света внутри мало, какой-то неуютный, будто отключили свет за неуплату🥴 в номере нормально не убирались весь наш отпуск, полотенца не меняли бы и дальше всю неделю, если бы мы не просили их каждый раз поменять на другие чистые! Зеркало как было грязное в туалете, так и осталось до конца отпуска. Женщины, которые убираются, любят притворяться немыми, якобы не понимают никакой язык. Включаешь им переводчик на турецкий - тоже ноль, типа непонятно. Мы были в шоке)
Интернет: Мало того, что вай-фай платный, так он ещё и плохо работает целый день, нормально начинает работать только к ночи.
Бассейн и пляж: Лежаки у бассейна люди «забивают» себе с самого утра, сами там не находятся! Лежаки могут быть «заняты» целый день, но по факту на них никто не лежит. Пляж - под ногами непонятный камень, похож на бетон. Скользкий, так что будьте аккуратны в первый раз, когда будете заходить в воду. Вода в море прозрачная, чистая. Но к вечеру появляется мусор типа пакетов и прочего пластика. Думаю это с катеров приходит к берегу. Пляжный пирс хороший.
Еда и напитки: еда в принципе пойдёт, можно найти что закинуть в желудок, но большинство еды не имеет вкуса, будто наготовили полуфабрикатов и закинули на съедение. В общем, от еды вы кайф не получите. Фруктов мало, чаще всего только к ужину подают арбуз, черешню, бананы, персики. Дыни даже нет) Скудный выбор напитков - кола, фанта, спрайт, (различные), бутилированная вода, чай, кофе - все это на баре, куда гигантская очередь 24/7. Мы не пили алкоголь, но там из алкоголя только пиво и коктейли гадские. Обычно в отелях, где все включено, есть турецкий гезлеме, есть айран, есть мороженое, но тут такого нет) говорят типа это 5 звёзд отель, не знаю в каком месте. Максимум на троечку тянет. Я не получила никакого удовольствия за свои деньги. Не советую этот отель. Да и вообще, Турция стала необоснованно дорого стоить по сравнению с другими турами в другие страны. Так что сто раз подумайте, нужно ли Вам именно в Турцию и именно в этот гадский отель, куда я не вернусь и не посоветую никому.
20
Александр Анохин
Дата отзыва: 26 июля 2023
Хороший семейный отель, провели незабываемый отпуск, ежедневные выезды в ночные клубы с сопровождением аниматоров (ребята стараются, максимально выкладываются), ежедневные шоу-программы, с утра до вечера активнити, можно выбрать направление по душе, большое спасибо Бора, Тане, Джеймсу, Мурату, вы мега позитив, спасаете отель от скуки!!! Спасибо за чудесный отпуск ❤️
20
Olga U
Дата отзыва: 21 июля 2023
В Турцию, Аланью влюблена уже давно – в этом году незабываемые впечатления оставил еще и отель – Senza Grand Santana. Это настоящий WOW-опыт! Пока у отеля 4 звезды, но он точно заслуживает все 5!!!! ( Уверена, в ближайшее время их получит). В Senza Grand Santana прекрасно, буквально по классику, все: и роскошные интерьеры холла, и номера с уютными балконами и потрясающим видом на море, и бассейн, и бархатное море буквально в двух шагах (которое «плещется у ног», плавно «перетекает» на территорию отеля через подземный переход). Отдельное спасибо хочется сказать ресторану, поварам отеля – меню завтраков, обедов и ужинов очень разнообразное, от изобилия гарниров, закусок, соусов, мясных и рыбных блюд, зелени, свежих овощей и фруктов (бананы, сливы, апельсины, арбузы, дыни, грейпфруты и др.) буквально разбегаются глаза. Все сладости (торты, пирожные) вкуснейшие, выглядят так, что удержаться от них нет шансов даже вечером. (Мой личный утренний фаворит – свежеиспеченные блинчики «Два шоколада» – с черно-белым шоколадным топпингом). Весь персонал на позитиве, очень дружелюбный, но особенно хотелось бы отметить команду аниматоров. Диджей Бора -- реально АГОНЬ, он организовывает бесплатные дискотеки в самых лучших клубах Аланьи ( шоу благодаря ему начинается еще с маршрутки, по пути до дискотеки). Мурат – находка для мальчишек и девчонок, а также их родителей: к деткам у него свой подход, нетанцующих «принцев и принцесс» на его джуниор пати нет. Таня – очень обаятельная, всегда охотно поможет решить любую проблему (лично мне вернула солнцезащитные очки, которые я уже считала безвозвратно утерянными). Джеймс – стиляга-дипломат, способен красиво урегулировать любой конфликт. В общем, спасибо вам, ребята, спасибо Senza Grand Santana! Этот отель однозначно стоит своих денег, 100% рекомендую!
4
Оксана А
Дата отзыва: 20 июля 2023
Приехали, первые впечатления прекрасные.
Когда пожили и конечно были в шоке. Хамам - тараканы по 5 см, массаж хорош для тех кто не знает, что это такое, все на рублику. Никакие точки вам не прорабатывают, о чем долго до этого рассказывали. Пальцы потянули брезгливо и все.
Подушки очень тонкие, одеяло одно на одну кровать- у нас трех местный номер был. Уборка в номере это вообще отдельная песня. Около кровати у нас разлилось масло, я думала номера протирают, а не тут-то было, моют только проход для видимости. Я решила понаблюдать когда-же помоют полы около кроватей. На четвертый день и то не все. Простынку решила пометить маленькой точкой- рукой. Белье перед уходом положила на пол, три дня прошло, пора вроде менять. С Пола белье постелили на пол. Номер трех местный, всего по два (щетки, паста, мало, полотенце и т.д). Холодильник- это отдельная песня. Первый вообще не работал. Принесли второй, внутри налет льда и ничего поставить невозможно.
Персонал вежливый, но если ты гражданин России, то в конец очереди за водой тебя отправят, где очередь за коктейлями. Если ты гражданин другого государства, воду получишь без очереди. Это уже конечно до смешного. Мы ничего и не пили кроме воды. Ребята нас в этом отеле ненавидят. Это чувствуют русские дети которые стоят за водой вместе с выпившими взрослыми.
Горки открываются позже на час указанного времени, закрываются на 30 мин раньше.
Анимация - мы были один раз. Должна в 00:00 заканчиваться. Нам хоть в 22:00, не наш вариант, все очень сжато и выдавлено. Поляки, русские, немцы пьют хотят гулять до указанного времени, круто обламываются и возмущаются. Люди отдыхать приехали, тут музыку вырубают и сидят за столиками в тишине и спиваются.
20
Wanderer13081872479
Дата отзыва: 20 июля 2023
Благодарю за гостеприимность в этом уютном, чистом и замечательном месте для отдыха! Бистро Ресторан просто шикарен, всё очень свежее и вкусное!Спасибо за ваше обслуживание и отзывчивость ребят которые там работают, в особенности администратору SERKAN TURAN.
20
Дмитрий М
Дата отзыва: 16 июля 2023
Были в рыбном ресторане отеля SENSA HOTELS GRAND SANTANA 16.07.2023. Приятное обслуживание. Разнообразная еда. Всё было очень вкусным. Хотим отметить приветственный персонал. Особенно SERKAN TURAN. Спасибо!!!
12
Александр П
Дата отзыва: 15 июля 2023
Только что выселились после "отдыха" в одну неделю, главное что хочу сказать, отель НЕ СТОИТ тех денег , чтобы ехать сюда из РФ однозначно, начну с того, что персонал отеля (Официанты, бармены, итд) на 100% хорошие, вежливые, добрые люди, но этого недостаточно для комфортного отдыха тут, возможно повлиял изначально плохой номер, который нам дали, не знаю, но опишу всё как есть без прикрас.
НОМЕР: Представьте вы приезжайте в номер, дороже чем 100 евро в сутки (просто номер без перелёта, трансфера итд) и хотите более менее комфортного отдыха, а получаете номер на первом этаже для людей с ограниченными возможностями, немного не то ожидаешь увидеть как то, пришлось объяснять 6 летнему ребёнку, почему в ванной поручни есть и в самой душевой есть сиденье, в номере не было тапочек и даже таблички для горничных, пока не попросив её, они приходили с уборкой (кстати вполне приличной) в 9 утра, вид собственно говоря из номера отеля на бетонную стену, в номере, как и во многих частях отеля не работал мобильный интернет, вайфай платный 2 доллара/евро в сутки, который к сожалению так же неважно работал, сейф к слову тоже в номере платный. Апофеозом всего стали тараканы, во 2ю ночь увидели в ванной одного большого чёрного, подумали случайность, не стали сообщать никуда, но следующим вечером жена увидела второго здорового чёрного таракана, пошёл на рецепшен, сказали нет номеров на замену, проверил в букинге и правда не было номеров, на следующий день к 11 подошёл, поменяли на номер на 4м этаже, который был попросторнее и в котором хотя бы были тапочки, но 4 ночи уже не вернуть. Слышимость кстати лютейшая.
АНИМАЦИЯ: Тут всё адекватно, ребята старались, делали свою работу, ненавязчиво, позитивно, спасибо Мурату, Джеймсу и Тане, Мурат занимался с детьми 2 раза в день с 10 до 12 и с 14-30 до 17-00, пусть не всегда точно по расписанию, но дети были при деле)
ПИТАНИЕ: Отель позиционируется как 4 звезды, но на своём сайте пишет, что это 5 звёзд, так вот, питание на 4 звезды тянет лишь своим выбором блюд, удовольствия от еды вы явно не получите, голодным конечно тоже не останешься, но согласитесь это важный фактор отдыха.
В бистро была вкусная пицца, пасты разные и бургеры (пожалуй лучшее место, чтобы поесть в этом отеле). Аля Карт тоже был неплох. Вид из ресторана на 7м этаже конечно пушка)
АЛКОГОЛЬ: Обычный турецкий, иностранный только за допплату.
БАССЕЙН: Их 2, один просторный большой, второй поменьше с горками, оба бассейны хорошие, единственный минус, что люди рано утром занимают абсолютно все лежаки полотенцами и после 10:00 свободный почти не найдёшь.
КОНТИНГЕНТ: Русские и поляки 90%, причём в равных пропорциях.
МОРЕ: Оно в 1й минуте через подземный переход. Первые пару дней были сильные волны, купаться некомфортно было, потом нормализовалось, вход в море плиты камни, но без волн вполне нормально, есть пирс с лежаками, на море лежаки всегда были, проблем с ними не было.
ВРЕМЯ РАБОТЫ БАРОВ: На бассейне до 00, на пляже до 17, в бистро до 18, в ресторане во время работы ресторана, с 12-30 до 14 и с 19 до 21, в лобби алкоголь не наливают.
ЛИФТЫ: Отдельная история, можно ждать по паре минут, чтобы спуститься или подняться в номер или ресторан.
ИТОГ: Отель переоценён, возможно виной тому лютая инфляция и курс евро/доллара, а может и самый пик сезона, но в нынешних реалиях цена/качество не соответствует. К тому же были периодические перебои со светом, в самом отеле очень душно и жарко, как и в ресторане и бистро, видимо экономят на электричестве, чтобы не включать кондиционеры, другой причины у меня нет. Лететь сюда целенаправленно я бы точно не советовал, с аэропорта Анталии на трансфере 3 часа добираться, в самом Махмутларе делать толком нечего, гулять и смотреть не на что, ехать в Аланью только на автобусе (около 15 лир) минут 45, или на такси (250-300 лир) минут 15. Повторюсь отель не самый плохой и ехать сюда можно, но смотря за какие деньги.
20
Kate F
Дата отзыва: 13 июля 2023
Отель хороший, анимация на высшем уровне, каждый день разные шоу ,много Активити , всегда зовут на все мероприятия , команда дружная , большое спасибо за отдых Джеймсу,бора, тане,Саманту,Мурату за отличный отпуск! Вы лучшие ! Вернемся к вам !
16
Софья
Дата отзыва: 11 июля 2023
Находимся на данный момент в этом отеле на отдыхе. Отель современный, с достаточно большой территорией. Персонал приветливый. Уборка каждый день. Номер отличный, чистый. Море расположено очень близко. Заход в море не очень, есть плиты. Но есть пирс от отеля, откуда можно плавать, что очень даже удобно. Море чистое, тёплое, несмотря на волны. Еда очень вкусная, большой выбор, голодным не останешься. Алкоголь местный, среднего качества. Пиво только Effes. Основной бассейн просторный, также имеется отдельностоящий бассейн с горками, что очень удобно, нет лишнего шума. Анимация отличная, весёлая, разнообразная, но в тоже время ненавязчивая, это плюс.
Из минусов:
-платный Wi-fi;
-отсутствие гёзлеме,
-мороженое тоже платное.
Из-за данных минусов, по моему мнению, концепция данного отеля - не «ультра всё включено», а скорее просто «всё включено».
В целом, наш отдых проходит замечательно, мы всем довольны. Спасибо отелю и всем сотрудникам.
16
Тамара Т
Дата отзыва: 10 июля 2023
Впервые в Турции, на данный момент отдыхаем. Разнообразный выбор еды, поесть можно 24 на 7, в ресторане на 7 этаже можно поесть с видом на море, как на открытой, так и закрытой веранде. В бистро очень вкусная пицца, ночной супчик ещё не пробовали, но обязательно будем))) алкоголь местный, но коктейли вкусные. Анимация работает отлично, будет весело и взрослым и детям , Джеймс вообще на высоте!!! Персонал в целом везде приветливый и отзывчивый! Из минусов, платный интернет, 2 доллара в сутки на одно устройство. Море в 1 минуте ходьбы, по подземному переходу. Бесплатные лежаки, полотенца и бар на пляже (пиво и вода бесплатное, остальное за доп. Плату). У берега сильный волны, купаться только с пирса, это, наверное самый большой минус. В целом пока отдыхом очень довольны !!!
20
Gabrielia B
Дата отзыва: 10 июля 2023
Недавно отдыхали в отеле ,,Senza grand santana”. Отпуск понравился, отель не плохой. Чистые, уютные и комфортные номера. Хорошие аниматоры, играет музыка. Очень красивый ресторан на 7 этаже, открывается прекрасный вид на море. Все работники улыбчивые и приятные. На территории большой бассейн и для детишек отдельный, есть горочки и баня. Грех не сходить на массаж, они прекрасные. Из минусов в ресторне еда однобразная, очень приелась. Но также есть ресторан бистро, где очень вкусно и разнабразно, пиццы, бургер, макароны, вафли. Также если поедите из аэропорта Анталии дорога займёт около 3 часов. Хотелось-бы отдельно сказать про пару сотрудников. В массажном центре работает администратор ГУЛЯ. Очень добрая и светлая женщина, всегда поможет, расскажет про бани, массажи а также выберет именно вам подходящий массаж. MEHMET HASIMOGLU- официант, добрый и позитивный, если хотите сесть на террасе но там нету мест- как только найдется сам перенесет ваши тарелки. SARKEN TUREK- ответственный бистро ресторан. Также заботиться чтобы клиенты всегда были бы довольны. Сами отель оцениваем 8/10.
20
Денис П
Дата отзыва: 09 июля 2023
На данный момент отдыхаем в данном отеле. Все супер. В отеле персонал очень приветливый, ненавязчивый. Сервис тоже отличный. Еда очень вкусная и разнообразная. Особенная благодарность за тёплый прием администратору ресторана Serkan Turan, вечер в ресторане прошёл очень хорошо, обслуживание на отлично, рыбное меню восхитительное !!!
16
гульнар и
Дата отзыва: 09 июля 2023
Посетили отель в июле 2023. Все понравилось , номера чистые убирают каждый день , еда вкусная , в бистро и аля карт ресторане хотелось бы поблагодарить Серкана Турана за благоприятную атмосферу , чистоту порядок в ресторане и изысканные блюда ! Спасибо Сенза !
20
ANNA O
Дата отзыва: 08 июля 2023
Хочу отметить ресторан "Bistro" в отеле. Очень вкусно и изысканно. Особенно благодарим за обслуживание SerKan Turan.
Отель хороший, убирают каждый день, все чисто.
Питание- огонь. Много рыбы, мяса. Очень разнообразно.
20
Kat192837465
Дата отзыва: 07 июля 2023
Были в этом отеле с 15 по 25 июня 2023 с двумя детьми. Отель понравился во всех отношениях! Но особенно - потрясающе вкусная еда в основном ресторане и ресторане а- ля карт❤️
Понравились горки, они немного в стороне, от основного бассейна, уютно, со всех сторон пальмы 🌴 Устроишься на шезлонге и полтора часа отдыхаешь, пока дети резвятся. Горки включаются на полтора часа в первой половине дня и во второй.
Примерно до 20 числа народу было совсем мало, видимо люди боятся, что море будет холодным (нет), после 20 значительно прибавилось
20
Диана А
Дата отзыва: 06 июля 2023
Находимся сейчас на отдыхе здесь, отель расположен на 1 линии от моря, есть шведский стол, питание разнообразное. Анимация на высшем уровне. Особое спасибо Боре, Тане, Джеймсу и Самету, Зане. Все очень понравилось.
20
Анна А
Дата отзыва: 05 июля 2023
Были впервые в Турции, отдых на 10 из 10! Персонал очень вежливый, номер прекрасный, есть спа, выход к морю - рукой подать. Придраться можем только к вай-фаю, работал плохо, пришлось подключать свой интернет. В остальном - всё прекрасно! Отдельно хочу отметить команду аниматоров. Ребята невероятно позитивные, настоящие профессионалы своего дела, веселые, отзывчивые, говорят не всех языках мира, особенно Джеймс:) Только благодаря им отдых удался:) Спасибо и однозначно до встречи!
20
Olga K
Дата отзыва: 04 июля 2023
Сейчас отдыхаем в отеле,взяли 11 ночей,уже 10 тут,всё просто прекрасно, отличная анимация, персонал всегда следит за чистотой в номере и на всей территории, очень большой выбор еды,всё очень вкусно, номер убирают каждый день, очень вкусные коктейли,каждый вечер устраивают шоу,детская анимация тоже не даёт скучать детская анимация,хочется выделить аниматора Джеймса и его команду, Таню,Зана,Самэт,Бора,очень весёлые ребята,отлично говорят по русски 🤩 однозначно вернёмся сюда в следующем году 🫶
16
Юлия К
Дата отзыва: 03 июля 2023
Замечательный отдых! Особенно хочется выделить работу бара Бистро.
В нём же вечерами рыбный а-ля карт - морепродукты, закуски, запечённые морепродукты под сыром .
Всё очень вкусно, подача блюд восхитительная, в течение дня бургеры, паста (макароны), пицца, вафли, ролл из курицы.
Обслуживание на 10 баллов! Персонал старается, запоминает предпочтения постоянных клиентов, приятно! Обязательно для посещения.
Сам отель нормальный, питание хорошее, есть даже игристое, но заход в море плохой, особенно когда волны. Только с пирса.
20
Наташа Р
Дата отзыва: 03 июля 2023
Отдыхали в отеле Senza grand Santana этим июнем семьей.
Отдыхали до этого в нем в 2018 году с мужем,хочется сказать что разница есть и в лучшую сторону.
Сделан ремонтник,анимация по веселее стала.Морюшко чистое и с волнами.
Еще появился Бистро-ресторанчик ,где можно перекусить, место с красивым видом на море,вкусная,качественная еда.Атмосфера просто супер, официантов много и они работают быстро и с улыбкой, поварам огромное спасибо, так же и хозяевам этого чудного местечка. Такой бы ресторан в каждый отель.Так же туда ходили на Аля-карт,просто восторг!!!Особая благодарность Серкану,который это все контролирует ,чтобы все это было на таком достойном уровне.Дай бог вам удачи, успехов, и побольше улыбок посетителей.
Вообщем отдых удался.
20
Костя
Дата отзыва: 29 июня 2023
Были в ресторане бистро каждый день. Вкуснее и лучше,чем в ресторане на 7. Администратор Серкан очень любезный и вежливый, что всегда радовало. Еда просто на высший бал из существующих! На рыбном дне не смогли даже докушать, сколько было всего! Очень рекомендуем!
16
katerina722
Дата отзыва: 23 июня 2023
Отель на 4 звезды. Не понимаю как им присвоили 5. Все , что зависит от персонала, сделано на отлично. Очень старательные работники ресторана, ребята в баре, аниматоры. Все улыбчивые, позитивные и реально осень стараются. Кроме горничных. Убираются ужасно, просто слегка протирают пол, оставив все камушки и мусор на месте. Но делают фигурки из полотенец, украсив их цветами, хотя лучше бы протерли пыль( которая ровным слоем лежит на изголовье кровати) и вымыли хорошо пол и зеркала. Обстановка ОЧЕНЬ простая, питание совсем однообразное. На мясо-курица и индейка. Рыбы -в основном скумбрия во всех видах и это на Средиземном море. Много свежих овощей. В бистро вкусный фастфуд с хорошей подачей. Анимация только для взрослых, для детей лишь мини-диско в 21.00 и все! Территории нет от слова совсем. Вобщем , если едешь в отель 4 звезды, то скорее всего реальность совпадет с ожиданиями. Но когда едешь в отель 5 звезд, мягко говоря удивишься. Вход в море-ужас, камни и плиты. Слева от пирса чуть лучше, можно купаться с пирса. Но это конечно же неудобно с маленькими детьми. Мы купались в море за 8 дней один раз, при входе тяжело устоять на плитах и огромных камнях, а если есть волны ( а они были каждый день) людей, и особенно детей роняет с силой на это ужасное дно. Мы изранили себе ноги и больше в море не плавали((( бассейны неплохие, но ни разу не видели, чтобы дно вечерами пылесосили от грязи и волос. Перед этим были в ОАЭ, там каждый вечер это делали. Вывод : хорошая четверка для взрослых без детей.
20
Ольга М
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отдыхали с дочкой в данном отеле,по приезду на ресепшене нас встретил приветливый персонал,багаж донесли до номера по пути молодой человек рассказал что где находится.Номера простенькие,но чистые ,уборка ежедневно,постельное белье меняли каждые 3 дня.Поесть можно в любое время ресторане и в бистро где очень вкусная пицца,паста,супчики и др.Алкоголь местный хороший.Удобный подземный переход к морю ,на пляже очень мелкая галька похожа на крупный песок,поэтому ходить по ней комфортно,вход море огромные камни около пирса их нет и можно спокойно зайти.С утра до позднего вечера работает команда аниматоров ,скучать ребята не дают весь день (Сандра,Мот большое спасибо вам за вашу работу,за наше отличное настроение 🤗)вечером мини диско,потом веселая развлекательная программа для взрослых.Santana спасибо за прекрасный отдых,с удовольствием вернёмся к вам❤️
16
Людмила Ш
Дата отзыва: 16 июня 2023
В данный момент отдыхаем в отеле. Приехали 11.06.23 около 11:00. Сразу напишу, что сейф и wi-fi за отдельную плату. Отдали 320 лир за 7 дней на одно устройство. Раздать невозможно, но если один не пользуется, то другой вполне может подключиться.
Выдали браслеты, чемоданы отвезли в комнату для багажа. Здесь есть туалет, душ и свободное пространство для чемоданов. С 11:30 начинает работу ресторан бистро, что находится на 2 этаже над баром у бассейна.
Здесь работают потрясающие официанты. Весьма радушные, услужливые, внимательные к каждому кто приходит в бистро. Меню разнообразное от супа до фастфуда, пицца, паста, шаверма и т.п. Как я поняла, это заслуга управляющего Serkana Turana . Об этом напишу отдельно в благодарность за посещение ресторана Аля-карт.
Наш номер 1536 выходит на бассейн с горками, глубина 120см, который работает до 16:00. Дорога, бассейн и пляж на другой стороне, их неслышно абсолютно. Солнце в номер не заходит, так как находится в северной части. Нас это устраивает.
Комната стандартная, всё работает исправно. Кондиционер быстро охлаждает комнату. Есть мини-бар, в день заезда - вода, пепси, сок, газированная вода и местная Фанта. В другие дни пребывания мини-бар не пополняется. В ванной комнате вентилятор при включении света издаёт звук скрепящего колеса. При выключении - тишина. Сегодня попросили на ресепшене разобраться, пришли и всё сделали. Вот такое замечательное отношение к гостям. Соседи тихие, возможно их и нет, либо ведут себя крайне положительно.
С 12:30 можно пообедать в ресторане на 7 этаже, есть открытая терраса с видом на море. Но лучше там кушать после захода солнца.
Касаемо еды, её недостаточно и весьма однообразно. Пишу исходя из предыдущего опыта отдыха в Турции. Но голодными не останетесь. Алкоголь местный. Пиво хорошее.
В комнате убирают ежедневно, постельное бельё и полотенца меняют не ежедневно, но это не критично.
Спа зона бесплатная. Вежливая девушка Гуля всё расскажет.
Полотенца выдают с 9 часов, в 19:00 надо вернуть.
Встреча с гидом на следующий день, идёт около часа. В зале работает кондиционер, желательно сесть не первый ряд, иначе, за час можно подмерзнуть. В конце встречи выдадут анкеты, которые надо заполнить и сдать вместе с ваучером и к 13:00 забрать у представителя.
Отель Senza grand Santana не имеет никакого отношения к 5-звездочному отелю. Потому как, сейф, wi-fi услуги платные, уборка, питание не самое лучшее. Благодаря сотрудникам, аниматорам и их вежливому отношению к гостям, можно на это закрыть глаза. Мы ни разу не сталкивались с грубостью, всё о чем просили, всё выполняли без нареканий. Замечательный персонал!
Теперь самое важное, о чём не говорит тур оператор Anex.
В день отъезда. Даже если у вас поздний вылет, как и положено в 12 выселение. До 13:00 браслет не срежут, вам разрешат пообедать. После 13:00 снимут браслет и вам не будет доступно питание, напитки и полотенца. На пляж прийти можно, но только со своим полотенцем, без возможности воспользоваться лежаком.
И что самое удивительное, что это условие Anex!
Но есть выход из ситуации. Вы приобретаете экскурсию или посещение хамама и тогда представитель оставит вам в пользование браслет. Вот такие условия.
В самом конце, мне бы хотелось написать про ресторан Аля-карт. В ресторан можно записаться на ресепшене 1 раз в неделю. Нам повезло, мы попали на 2 день. Утром записались, а вечером пошли ужинать.
К нашему приходу стол был накрыт, стояли закуски, салат, соленая красная рыба с каперсами. Было несколько блюд и десерт, мы не ожидали! Красивая подача, абсолютно всё без исключения было вкусно! Единственный момент, что еды было так много, и жаль, что не смогли всё съесть! Официанты вежливые, достаточно незаметно подавали блюда, не нарушая уединения сидящих за столом. Мы остались в полном восторге от полученного гастрономического удовольствия! За всем этим уютом и сервисом следит управляющий Serkan Turan!!! Благодаря ему каждый кто посетит ресторан Аля-карт или бистро бар не останется равнодушным!
16
Curious05297603418
Дата отзыва: 15 июня 2023
СМ.ОТЗЫВ В ФОТО,
отель не 5, а 4*
это не тот UAI который вы ожидаете как раньше
обслуживание на 5
еда на 4
напитки на 3
анимация на 3
чистота на 4
интернет на 4 (-1 за отсутствие на пирсе)
контингент на 2
20
Светлана Ф
Дата отзыва: 14 июня 2023
Уютный отель. Вежливый, улыбчивый персонал от садовника до повара. Море рядом. В номере есть всё необходимое. Детские дискотеки- супер! Аниматоры мальчишки со своим огненным шоу- просто "отвал башки"!!! Аниматор Саша ответственный внимательный сотрудник, всегда готовая помочь, аква-аэробика со взрослыми, игры с детьми, раскрашивание разноцветных футболок на память- положительные эмоции на долгое время! Спасибо вам огромное!!!
20
Stela M
Дата отзыва: 12 июня 2023
Мы были во второй раз в этом отеле, Все очень хорошо и красиво, Особенно нам в этом году очень понравился Бистро , там все работают просто отлично , Огромное спасибо Serkanu Turan i Huseyin , 5 звезд ! В баре возле бассейна EDA и Hasan тоже очень хорошие, а вот те другие с вечерней смены не очень особенно Zafer and Cagatay ,, очень невежливые! Еда в отеле вкусная , коктейли тоже классные, ! Есть мини-бар на пляже там очень приветливый персонал🥰особенно Yasin,
16
Иван З
Дата отзыва: 11 июня 2023
По сравнению с прошлым годом улучшился сервис особенно в бистро ресторане стало больше официантов работают быстрее все очень вкусное быстро готовят. пицца и гамбургер стали вкуснее.Serkan Turan отдельное спасибо.
16
Ирина
Дата отзыва: 10 июня 2023
Наш отдых длился 7 дней, с 3 по 10 июня. В целом быстро оформили, наверное из-за того, что приезд был в 3 утра. Отель на 6 этажей, на 7 основной ресторан. Нас заселили на последний, въехав в номер, моментально столкнулись с рядом дискомфортов.
1 у нас не срабатывал ключ от комнаты, внутри комнаты картхолдер для работы комнаты, тупа не считывал карту. Нам помог обычный проходимец, оказывается 1 карты не достаточно и нужно подкладывать доп карту, мы вставили свою банковскую и о чудо, номер заработал, поэтому кто в 1 раз и не знает, берите карту от магнита или пятерочки с собой, или просите сразу 2 карты.
2. Разложились, решили принять душ после дороги, заходишь в душ, помпа переключения с крана на душ, просто не держится, поэтому пришлось проявлять смекалку, замотав вокруг помпы этикетку, душ чудом начал работать. Но это оказалось не все) резинка на кабинке душа, не держит влагу и при попадании воды на стекло кабинки, она просто вытекает к унитазу, раковине, в целом нюанс, но имеет место быть.
3. Мебель 2 из 5, шкаф Брежневских времен, дверь балкона не защелкивается, поэтому ночью большую часть шума слышно. Подушки везите свои и матрасы, конечно на отдыхе грех докапываться до такого, но тоже имеет место быть. Спасает только литра 3-4 пива)
Завтрак- все как обычно, все есть, всего хватает, вообще в целом по еде можно сказать лишь одно, все есть, всего хватает, поесть можно 24/7, мест где перекусить хватает.
Лежаки- с приездом и наплывом туристов их действительно не хватает, это что касаемо у бассейна, на пляже спасает пирс, лежаков там хватает с головой, а вот у бассейна готовьтесь вставать в 7-8, что бы занять себе местечко. Алкоголь весь местный, среднего качества, пиво и вино выше среднего.
Анимация- вот анимация на высочайшем уровне, ребята все классные, каждый день новые развлечения, дартс и водное поло каждый день. Вечерняя анимация тоже доставляет.
Контингет в основном, Поляки, Украинцы, Немцы. Русских не так много. Интернет и сейф платные, если номер за лифтом, часто нет вай фая, нужно выходить в коридор. В целом остались довольны. Если опустить все нюансы, то можно хорошо провести время.
20
Svetlana L
Дата отзыва: 09 июня 2023
Мы в Турции не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Очень удобное расположение отеля, рядом много магазинов, кафе, аренда машин. Мы снимали машину и ездили на каньон Сападере и в античное Сиде. На автобусе удобно доехать до Алании.
Питание в отеле отличное, разнообразное. Несколько раз на ужин была форель. Еды всем хватает, никаких очередей. Сладостей очень много. Персонал ходит по залу и сразу убирает грязную посуду. Ресторан на последнем этаже это очень классно. С одной стороны вид на море, с другой - на горы.
Обязательно нужно посетить ресторан аля карт. В каждом отзыве упоминается управляющий Серкан и не зря, обслуживание у него на высоте. В бистро очень вкусно можно перекусить и опять же, обслуживание как в ресторане. Очень стараются ребята.
Алкоголь местный, но вполне приличный. В баре у бассейна делают коктейли разные.
Номера убирали каждый день, подкладывали гели, шампуни.
На рецепции персонал вежливый, отзывчивый. Если какая-то проблема, то очень быстро всё решается.
На пляже много лежаков, в любое время можно найти свободные. Около бассейна с этим сложнее, с утра занимают все. Зато сам бассейн большой и чистый.
Очень рекомендую посетить спа центр. Девченки шикарно делают массаж, все остались очень довольны.
Вай фай платный, но мы взяли один на всех и по очереди пользовались, вполне хватает.
Минусов мы никаких не заметили, очень положительные эмоции остались.
20
Юлия Д
Дата отзыва: 06 июня 2023
Отель красивый и стильный. Номера хорошие. Бассейн отличный, питание тоже - с видом на море, что может быть лучше)
Со своим пляжем, идти никуда не надо! Пляж нормальный, песок крупный, но пойдет) персонал хороший, ответственный и внимательный, единственный минус - оплата за вай фай.
Серкан Туран со сник бара отличный работник, если его нет на работе, то нам недосаливают пасту😂 шутка
Алкоголь обычный, пиво норм
Есть ресторан, можете поесть если не успели на обед- очень вкусно, чизбургер моя любовь !
До Алании 10 км , на такси это будет стоит 10$ или на автобусе меньше 1$. Ехать минут 15.
Всем советую) это теперь мой фаворит среди отелей
16
Veronica K
Дата отзыва: 05 июня 2023
Были вдвоём с мамой. В Турции первый раз, наслушались стереотипных рассказов, ожидали худшего. Ни с чем из стереотипов, кроме поведения отдельных туристов, не встретились.
Отличное расположение. Махмутлар- тихий городок, спокойно гуляли, ходили на субботний рынок. Недалеко от отеля супермаркет migros.
На рецепшене нас встретила очень приветливая Felice, мы не просили, она сама повысила нам класс номера и расположила в номере с видом на море. В отеле хорошие мастера массажа из Тайланда и Бали, а также работает прекрасная Гуля, посоветовала нам оптимальную программу по цене и количеству массажей, сделала всё, чтобы нам было комфортно.
Пляж отличный, чистый, мелкая галька. Единственное, в море большие плоские камни, довольно скользкие. Во время сильных волн особо не покупаешься.
Бассейн чистый, красивый. Комфортные лежаки. Но каждый день одна и та же странная громка анимация. Подборку композиций даже не комментирую, но хотя бы меняли бы раз в несколько дней.
Номер относительно чистый, белые полотенца и простыни. Простыни за неделю не поменяли ни разу, полотенца не каждый день. В целом, приемлемо. Мебель и шторы довольно старые, на балконе обычные пластиковые стулья. Но это я уже придираюсь.
Шведский стол нормальный, но одинаковый постоянно. Из плюсов- похудели на отдыхе, красивые подтянутые фотки) Соки и алкоголь пить невозможно, но мы и не фанаты.
На последний ужин и по совместительству мой день рождения записались в рыбный ресторан (в него вечером на 2 часа превращается бистро), и были приятно удивлены. Это другой уровень, настоящее турецкое гостеприимство. Вкусно, красиво и очень много. Отдельное спасибо менеджеру Serkan Turan, сделал всё, чтобы праздник запомнился.
Забыла отметить отличную набережную. Очень комфортна для утренних пробежек и вечерних прогулок. Даже я одна в топике и лосинах спокойно бегала.
16
ffattakhov
Дата отзыва: 04 июня 2023
Минусы:
- платный wi-fi. Платный вид на море, при пустых номерах.
- если вам дали номер на 6 этаже, будете просыпаться от звука тележек с едой, которую везут на завтрак.
Плюсы:
- аниматоры Сандра и детский аниматор Мот . Мини клуб очень приятный и чистый, всегда занимаются аниматоры.
- хорошие сотрудники, бармены, Эда
- бесплатная сауна, администратор Гуля, очень доброжелательная, милая
-еда вкусная, 7 этаж основной ресторан удивил, а- ля карт восхитительный. Снек бар с шикарным видом и очень вкусными блюдами, отдельное спасибо за обслуживание.
- чистый широкий пляж с баром
20
александра и
Дата отзыва: 02 июня 2023
Прекрасный отель, твердые 5 звезд. Очень хорошее обслуживание, еда очень вкусная и персонал приветливый. Хороший и чистый пляж. Особое спасибо хотим сказать менеджеру Ольге на ресепшене была любезной и решала все проблемы.
20
Ольга С
Дата отзыва: 01 июня 2023
Подходит к завершению наше почти двухмесячное пребывание в отеле. Прилетели ещё в начале апреля спасаться от полиноза. Это наша вторая поездка в этот отель, до этого приезжали осенью. Ни на минуту не пожалела, что выбрали этот отель. Большое спасибо всему персоналу отеля за то, что сделали наш отдых комфортным! Отдельное спасибо Ольге с ресепшн за оперативное решение всех вопросов! Отель расположен в центре Махмутлара, рядом вся инфраструктура: магазины, банкоматы, салон сотовой связи, отличные детские площадки, субботний рынок, остановка автобуса в Аланию и т.д. Море через дорогу, переход по безопасному туннелю под дорогой. На пляже песок, на входе в море плиты, но рядом с пирсом вырублен комфортный вход (галька), можно спуститься по лесенке с пирса. Отель компактный, но очень продуманный, всё есть и всё рядом. Пляж хорошо оборудован: тент от солнца, удобные лежаки, бар с напитками, душ, туалет. Пляжные полотенца выдают в спа-центре, там же есть сауна, хамам (бесплатно до 17). Ходила на массаж, очень понравилась атмосфера в спа-центре, настоящий релакс. На территории отеля детская площадка, тренажёры, взрослый бассейн, детский бассейн, бассейн с горками, амфитеатр для детской дискотеки и вечерних шоу-программ, бар у бассейна, бистро-бар. В бистро-баре обслуживание по меню (пицца, паста, бургеры, шаурма, вафли, супы, салаты, напитки), внимательные официанты и администратор, никакой пластиковой посуды, красивая подача блюд и все очень вкусное. Вечером бистро-бар превращается в рыбный ресторан а-ля карт (дорада на гриле, креветки, кальмары и др), советую к посещению. Основной ресторан расположен на верхнем этаже отеля и имеет отличный вид на море. Питание вкусное и разнообразное, не хватало только клубники и арбуза для полного счастья, но эту проблему решили вне отеля. К сезону хорошо бы добавить детских стульчиков в основной ресторан, так как их маловато. В номере удобные кровати, отмечу мини-бар с приветственным набором, телевизор, чайник, сейф (платно), расходники (шампунь, гель, мыло и т.д.), регулярная уборка. В отеле очень чисто, как в номерах, так и в зонах общего пользования. От души рекомендую отель и с удовольствием вернёмся сюда снова!
20
Александр С
Дата отзыва: 31 мая 2023
Отель понравился, в нем я поняла, что люблю небольшие отели, коим он и является. Очень удобно все расположено, с двумя маленькими детьми быстро и комфортно перемещались по территории отеля. Кормили отлично, без изысков, но вкусно. Хочу отметить чистоту в отеле, убирали везде отлично, в номере, на пляже, в ресторане, за это управленцам особое спасибо! Сервис очень ненавязчивый, что просто очень порадовало. Без агрессивных зазываний на массаж и экскурсии) Досуга вполне хватало, для детей мини клуб с игрушками, водные горки с бассейном, взрослым пляжный волейбол, дартс. Разные зарядки, йога. Вечером дискотеки , караоке, живая музыка. Ресторан находится на самом высоком этаже, с видом на море с двумя открытыми верандами. На море идти 2 минуты по подземному переходу, свой пляж с отличными зонтиками и лежаками с матрасами. Пляжные полотенца выдают. На пляже с 10-17 работает бар. Есть свой пирс у отеля с лежаками, практически единственный в Махмутларе. Есть так же в отеле бассейн для малышей, глубина воды 40 см, а вокруг лежаки для родителей) Отличный СПА-центр, ходили на массаж, все очень понравилось. Бар Бистро заслуживает отдельной похвалы, обслуживают по меню. Из минусов - отсутствие хорошего кофе, но это беда всех турецких отелей, проверено лично. Ещё готовьте ваши денежки, вай-фай и сейфы платные. Покупать местную симку дешевле, чем отельный интернет)В целом отель очень понравился, возможно, повторим. Но скажу, что мы были в мае, не в самый разгар сезона, поэтому народу было немного и было спокойно и комфортно.
20
Anna S
Дата отзыва: 31 мая 2023
Были в отеле 11 ночей. С погодой очень повезло, пару дней только дождик был. Жарко, бассейн теплый. Аниматоры супер. Утром гимнастика, потом танец у бассейна, разные веселые и интересные игры . Сыну 8 лет. В восторге от дискотеки вечерней в 21.00. С ними танцует Мот. Супер аниматор. Веселый, харизматичный, умеет ладить с детьми. Вообщем нам понравилось
20
Светлана Д
Дата отзыва: 30 мая 2023
Были в отеле с 21 по 28 мая.
Отель хороший, все чисто, уборка номера была каждый день, на кровати из покрывал делали красивые украшения 👍🏻
Питание неплохое, голодным не останешься 👍🏻 каких-то изощренных блюд не попадалось, но все было вполне вкусно, из мясного была всегда курица, индейка, говядина, рыба, из фарша что-то.
Овощей много, на завтрак омлет хороший. Колбаса в Турции не понравилась 🤭
Десертов оооочень много 👍🏻
Приятный персонал, кроме ресепшена правда , там милых и отзывчивых не встретили.
WiFi покупали, на 5 дней на 2 устройства 20$, 400 лир.
Лиры снимали недалеко в офисе золотой короны, сами себе перевод оформили, потому что взяли с собой карту мир, в том году можно было с неё снимать в банкоматах, сейчас нет 😒😒
Вокруг куча магазинов, на второй линии, есть большой мигрос, вайкики, поло, в субботу рынок рядом прям, во вторник минут 20 пешком до рынка другого.
Ездили часто в центр Алании, на автобусе, минут 25 езды, автобус от отеля 1, можно со второй линии от мигроса ехать, до аланиума, напрмер, автобус 2в,3,22.
Минус это добираться с Анталии, с аэропорта и обратно 😒 долго😬 и ранний выезд был у нас, в пол7, питания не дают с собой 😒😒
А, ну хочу отметить бистро бар, бургеры с фри 👍🏻👍🏻👍🏻 можно было только их кушать👍🏻 и там персонал отлично работает) и в ресторане тоже молодцы ребята, все быстро, шустро, вежливо))
Детская площадка неплохая, игровая есть 👍🏻
16
Лилия А
Дата отзыва: 29 мая 2023
Выбрали данный отель через туроператора ,привлекли фотографии отеля и близкое расположение к морю,взяли ультра всё включено.
По прилету нас встретили, так как был трансфер.
От аэропорта Анталии до отеля дорога заняла 2,5 часа.
Заселились поздно,бар с напитками и вечерним супом работал,можно подкрепиться и выпить.
Номер взяли двухместный,номера хорошие,есть всё необходимое(полотенца,телевизор,холодильник,кондиционер,шкаф,стол,зеркало,шампунь ,гель для душа,мыло ,зубной набор предоставляются)
Минусы:
Платный вайфай на всей территории отеля минимум 3 $ в сутки на 1 устройство (если брать на 5 дней 10$)
В отеле имеется Лаундж бар,бар у бассейна,бистро ,основной ресторан ,бар на пляже,коктейли ,алкоголь ,газировки,сок,кофе и чай,все что душе угодно.
3 бассейна ,1 основной,1 с горками и один бассейн с выходом к саунам(в отеле имеется сауна,финская сауна и хамам,входит во все включено,массажные услуги за дополнительную плату)
Минусы:
Работа бассейнов до 19.00
Пляж.
Доступ к морю через подземный туннель и в 50 метрах,что очень удобно ,есть бар,всегда свободные лежаки,выдают полотенца,у отеля имеется свой пирс.
Минусы: выход в море не очень удобный камни и плиты, необходимы аквашузы,чтобы не травмироваться.
Еда.
Имеется завтрак,поздний завтрак,обед,перекусы в бистро,ужин и вечерний суп,всегда сыт,еда многообразна, на любой вкус и цвет-большой плюс!
Минус:
Не хватило фруктов(были стандартно яблоки,апельсины,бананы - иногда,не было клубники,арбуз,вишни,может летом они имеются,а в майе выбор меньше)
Персонал.
Очень приветливые ,всегда спасибо скажут,всегда помогут.
Отельное спасибо работникам ресторана,уборки номеров,аниматорам и работникам бистро и их менеджеру Серкану.
Не очень понравились вечерние работники бара у бассейна,понимаем, много людей,много делают напитков, но очень недовольные лица и пренебрежительное поведение ,может быть им просто оставляют плохие чаевые.
Пожелания:больше развлечений,а так же развлечений на территории отеля,так как попали на дни,когда шёл дождь и не хватало какой-нибудь игровой комнаты с приставками или бильярдом.
20
Tatiana N
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхали неделю в мае: папа и мама с пятилетним ребенком. Наш первый опыт в Алании. Прилетели вечером, поэтому до отеля добрались к полуночи. Ночной супчик был очень кстати. Заплатили за wi-fi 2 евро/сутки (работал и в отеле, и на пляже) и за сейф 2евро/сутки. Заселили нас в номер на нулевом этаже. Сначала было желание попросить другой номер, но передумали, оценив плюсы (в первую очередь для ребенка: легко мог самостоятельно дойти до номера; выход к бассейнам, спа и т п.; т.к.солнце не палило в окно, температура в номере была комфортная, можно было не включать кондиционер при 27 на улице). Очень хорошая шумоизоляция (на окнах были дополнительные резинки приклеены), ночью при закрытых окнах музыку из бара было почти не слышно, соседей мы тоже не слышали (только если у самой двери номера кто-то разговаривал, то было слышно). Из минусов: в ванной комнате была протечка (откуда-то сочилась вода), у ребенка одеяло было с дырочкой. Если б сообщили на ресепшене, наверное, все бы отремонтировали и поменяли, но не хотелось заморачиваться, ждать мастера и т.п. Номер нам убирали ежедневно, постельное белье поменяли на 4-й день, нареканий нет. Питание разнообразное, много овощей, мясо (вареное, тушёное, гриль), рыба ежедневно, выпечка, десерты, пирожные (в т.ч. с 13.00 до 17.00 в кондитерской на нулевом этаже), бургеры и пиццы в бистро и т.д.и т.п. Из минусов: отсутствие "европейского" кофе (вкус отличается) и отсутствие привычного молока (то, которое предлагалось, нашему ребенку категорически не понравилось). Как вариант, молоко и прочее можно купить в большом супермаркете на параллельной улочке, клубнику и черешню (очень вкусные!) -у уличных торговцев на той же параллельной улочке; там же находятся аттракционы для детей, обменник валют и т.п. Отдельно хочу отметить a la carte: на обслуживание нужно записываться на рецепшен заранее (за день-два); все было вкусно (малосольный лосось, запечённая дорадо, пирожные); мальчишки-официанты старались, Серкан (управляющий бистро) самолично обслуживал гостей, все было красиво и мило, мой супруг был в восторге. Понравился СПА-салон, ходили на массаж (тайский, медицинский). Сауна и паровая баня бесплатны до 17.00. Водяные горки работали 1час с утра и 2 часа после обеда, бассейн там 1.30 м глубиной. Есть два бассейна под навесом (0.40 м и 1.30 м), два бассейна у бара (0.40 м и большой с перепадами глубины). От бара у бассейна до пляжа буквально минута по подземному переходу, очень удобно. Вечером переход со стороны гостиницы закрывают, но выход из перехода на улицу (около гостиничной ограды) всегда открыт. Пляжные полотенца предоставляются в СПА. Ребенку понравилась анимация (каждый вечер повторялась одна и та же программа, дети учили танцевальные движения, так мило было за ними наблюдать). Для взрослых гимнастика, аква-аэробика, водное поло, дартс - все по расписанию. Ребята -аниматоры классные, уговаривают постояльцев, иногда успешно, а иногда все жуть какие стеснительные попадаются. Часть персонала говорит на русском, практически все на английском. В гостинице и на территории очень чисто, работники оперативно убирают посуду, упавший случайно мусор, бассейн чистят каждый вечер. В общем: учитывая небольшую стоимость путевки, даже при том, что большую часть времени пришлось провести у бассейна, а не у моря (которое штормило), отдых в отеле нас устроил и приятно удивил. Какие-то нюансы (одеялко с дыркой, протечка в ванной, вид из окна на стену (которую можно было бы озеленить)), наверное, исправимы и уж точно не относятся ко всем номерам отеля. P.S.Недалеко от гостиницы останавливается автобус N1, на нем можно доехать до Алании (посмотреть пляж Клеопатры, крепость, пещеру Дамлаташ, если кому интересно).
20
ARTURS K
Дата отзыва: 27 мая 2023
Bistro бар отличный, работает долго, персонал замечательный. Еда разнообразная, алкоголь хороший. Особая благодарность Serkan Turan за обслуживание, всегда пойдёт на встречу и всё необходимое принесёт. СПА центр очень понравился.
20
Лия З
Дата отзыва: 26 мая 2023
Всем привет! Хочу развеять все ваши сомнения относительно негативных отзывов, которые я здесь читала до вылета - это всё бред. По поводу заселения после 14:00 - это стандарт, который соблюдается во всем мире, хотите раньше, то платите😅 По поводу того, что отель не 5*, но а что вы хотели за смешную цену? Это хорошая бюджетная 5*, без кошмаров.
Напишу про то, что понравилось:
1. Пляж. Собственный пляж до которого пешком 2 минуты через тунель. На пляже до 5 работает бар, напитки бесплатные по вашим браслетикам. Спасатели есть, но они не особо следили, видимо, из-за того, что пока люди не особо плавали, но за детьми точно следили. Пирс с лежаками и зонтиками, оттуда удобный спуск на море. Пляж чистый, даже на Клеопатре нет такого. Единственный момент, если вы будете заходить в море с берега, то возьмите с собой коралки, чтобы не было больно.
2. Еда. Разнообразная еда, но не всегда по вкусу, но эта проблема, мне кажется, во всей Турции. 24/7 не останетесь голодными, кроме завтраков, обедов и ужинов, есть бистро. Бистро работает ночью, есть ещё ночные супы на случай, если вам захотелось кушать ночью или прилетели поздним рейсом. За что точно похвалю, то это за неограниченный выбор десертов - вот они точно вкусные, а ещё за крем-супы - грибной, из броколи, сырный, морковный, тыквенный, кукурузный. Расстроило только то, что мало фруктов, может быть не сезон, были только яблоки, апельсин, лимоны.
3. Чистота. Везде чисто - начиная с ваших номеров - заканчивая пляжем. Уборка ведётся каждый день, чтобы персоналу было легче, повесьте на двери табличку, чтобы они точно зашли. Полотенца, кстати, меняют, просто оставьте их в положенном месте. Выдают также в спа пляжные полотенца по карточкам, при желании можете их менять каждый день. В ресторане сразу убирают вашу пустую тарелку, чтобы не мешкалась. Также посуда вся чистая и хорошо обрабатывается. В зоне бассейна тоже убираются 24/7. На пляже тоже не найдется ни единого мусора.
4. Аэропорт. Это единственный неприятный момент - трансфер 4 часа. Но я спала и не заметила.
5. Интернет. Он платный 2$ в сутки. Тоже расстроило.
6. Персонал. Все приветливые, вежливые, внимательные. Единственное - ребята на ресепшн, вот их надо бы поучить вежливости, так как они лицо отеля, а уже со входа портят настроение своим угрюмым видом и грубым общением.
7. Ремонт. Состояние номеров хорошее. Мебель новая, недавно сделан ремонт. Не хочу наврать, что все сделано на 10, но если вы не особый ценитель искусства и не собирается наслаждаться стенами в отеле, то жить очень даже комфортно. Ремонт 7 из 10.
8. Вид. Из ресторана открывается вид на морюшки и бассейн, а ещё горы, очень красиво. С номеров у вас тоже мб хороший вид, если попросить. Я сразу на заселении попросила номер с видом на бассейн, так как это самый удачный вид после вида на море. И мою просьбу услышали. Хотите вид на море? То придется переплатить😅 Просто тут читала про возмущения, что не дали номер с видом на море. Остальные виды: на город, на соседнее здание, на дорогу, поэтому лучше попросить или заплатить.
9. Анимация. Она есть и для взрослых и для детей, но мы вообще были не вовлечены в это, так как мало времени проводили в отеле. Есть детская комната, есть мини спортзал, бассейн для детей и взрослых, а ещё «аквапарк» 3 горками для детей. Ещё есть спа, где хамам и ещё какие-то штучки бесплатны до 17:00, там же делают массаж. Волейбол на пляже. Дискотека с 21:00 до 00:00, это может напрячь людей, которые либо любят нормальную музыку либо тишину.
10. Алкоголь. Не смогу дать полную оценку, так как ехали точно не за этим, но попробовала несколько напитков. Алкоголь действительно дешевый и невкусный, но пиво нормальное.
11. Шоппинг. Рядом есть вайкики, где очень демократичные цены, хороший выбор, красивая одежда. Есть недалеко ТЦ Yekte Mall, где оооочень много красивой одежды. Ещё можете съездить в Аланию, но в центр, ехать примерно 20 минут, тц нет, но есть отдельные магазины. Автобусы 1 и 2, проезд 13,50 лир.
12
Елена Б
Дата отзыва: 20 мая 2023
Отдых в мае 2023. Очень мрачный отель! В номере 1441 нет даже занавески! Напротив жилые дома. Все в полумраке. Интернет только за плату. Ресторан- это столовка! Швейцара нет- номер ищите в потьмах сами, в ресторане наливайте сами, гезлеме не было на пляже и т. Д. Порадовал пляж- песок и чистота. Уборка ежедневная, убирают хорошо. Анимацию не видела- ничего сказать не могу, лучше прогулки по набережной по вечерам
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 18 мая 2023
Мы отдыхали в отеле в середине мая. Приехали в 10 утра, сразу одели браслеты и отправили на завтрак (хотя читал в отзывах, что кому то не одевали браслеты до 14:00, это не правда). За доп плату предложили заселение в номер с видом на море сразу, не дожидаясь положенного времени, мы отказались. Около 13:00 мы подошли к стойке и нам выдали ключ от номера. Номер был чистым и уютным, с видом на море. Полотенца и простыни были чистыми и выглядели как новые, претензий нет. Еды и напитков было много, жаловаться не на что. Бассейн был чистым и освежающим, а персонал был очень дружелюбным и полезным. Отдельно хотел поблагодарить Серкана Турана, ресторан менеджера и менеджера Хусейна! Им отдельное спасибо! Определенно рекомендую его всем, кто ищет отличное место для отдыха в Турции.
20
Назифа Г
Дата отзыва: 18 мая 2023
В Алании впервые. Отель выбрали по отзывам. Очень нравится работа аниматоров, особенно хочется отметить Мота. Позитивный, артистичный, а какие детские дискотеки проводит и взрослые не остатся в стороне. Молодец, так держать! Также очень вкусно кормят в бистро, обслуживание как в ресторане, Спасибо Серкану!
16
Андрей В
Дата отзыва: 17 мая 2023
Комфортабельный отель на берегу Средиземного моря, хороший ремонт в номерах, очень приветливый персонал и множество развлечений: бассейн на территории, спа отель с хамамом, ресторан ala cart (отличается от имеющегося в отеле стандартного “все включено»), руководит рестораном Serian Turan, блюда, подаваемые в этом ресторане бесплатны, а обслуживание на уровне самых престижных ресторанов.
Минусы, на которые стоит обратить внимание:
-платный вайфай (около 2 долларов в сутки на одно устройство)
-галечный пляж, не очень удобный для купания из-за подводных камней (нужна обувь для купания, продается на территории отеля)
20
Ann R
Дата отзыва: 17 мая 2023
В отеле в основном поляки. Русских заселяют в номера похуже с видом не на бассейн. Менять номер не стали, так как шум от музыки у бассейна и шум от дороги. На пляж переход подземный 10 метров. На пляже большой пирс, бар (пиво, вино, соки, вода) Перекусов на пляже не было. Еда в основном ресторане обычная для Турции, ужин до 21 часа. Но есть ночной суп всегда в Бистро у бассейна. Днем в Бистро еда по меню паста, шаурма, пицца и тому подобное. Под конторолем управляющего Serkana обслуживание быстрое, персонал отличный, стараются, так же есть бар. Вай-фай платный. Полотенца на пляж бесплатно. Хаммам бесплатно только с 18 до 19. Спиртное 24 часа бесплатно. В целом хороший небольшой отель, если нравится данный регион. Мы приехали только из-за того, что друзья рядом живут.
20
Анастасия М
Дата отзыва: 17 мая 2023
Очень понравился отдых в этом отеле!
Аниматоры всегда поднимают на троение
Различные игры и танцы
Так же есть возможность поехать в клуб от отеля
Музыка которая не заставит вас скучать
Осталась довольна на все 100%
Советую приехать каждому в этот отель
20
Nik
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отдых в отеле Grand Santana нам очень понравился,питание на высшем уровне,в отеле представлено несколько ресторанов и баров,везде вежливый персонал и отличные напитки и блюда,в любое время вы можете покушать и выпить спиртные и прохладительные напитки!Море очень хорошее,на пляже есть пирс с шезлонгами,отель европейский,поэтому здесь отдыхают в основном туристы из Польши,Литвы,Германии и Чехии,Русских туристов очень мало!Спасибо всем сотрудникам отеля и особенную благодарность выражаю управляющему ресторана Ala Carte,Серкану Турану!!!
16
Irina
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отдыхали с 27 апреля по 9 мая 2023г. Мало кто пишет про аниматоров, 3-х друзей (к сожалению, не знаю их имён) - шикарные парни 👍 которые с утра до ночи не давали заскучать как взрослым, так и детям). Респект Вам, парни!
Ресторан Бистро, под управлением Serkana - отдельное спасибо! Всё вкусно и отличное обслуживание! Поужинали, как удавы- закуски, салаты, горячие блюда, десерты!
В самом отеле кормят вкусно, рыбу дают каждый день) WiFi платный, номера чистые, с хорошей слышимостью соседей.
20
Ekaterina K
Дата отзыва: 12 мая 2023
Начнем с того, что мы в данном отели уже второй раз. В этом году нам еще больше понравилось чем в том. Стали уделять больше внимания ресторану на втором этаже у бассейна, возможно потому что появился новый управляющий Сэркан. Открыли пирс и бар на пляже, а также душ, раздевалки и туалеты . Обслуживание в отеле и ресторанах стало гораздо лучше. Особая благодарность администратору отеля Ольге, которая поможет решить любой вопрос. В этом отели основной ресторан расположен на седьмом этаже с красивым панорамным видом на море и город. И надо отдать должное работе сплоченной команде ресторана под руководством Али Бея. Но есть и пожелания для улучшения: в меню добавить мороженое и улучшить оснащение спорт зала. И хотим отметить, что улучшилась работа аниматоров и музыкальная подборка в течении дня.Отель стал чище и уютнее. И мы готовы вернутся сюда снова.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 07 мая 2023
Если честно, отзыв написать попросили (не более) Обычно отзывы писать лень, тут решил все же написать. Отель, номера и обслуживание на высшем уровне! Кухня супер. Персонал ненавязчивый и внимательный, очень внимательный( пустая тарелка простоит на столе не больше минуты). Как говорил выше писать отзывы не люблю, потому ставлю твердых 9 балов из 10. Кстати пока ехали из аэропорта высаживали по очереди отдыхающих, так вот мы были по-моему ближе всех к морю. Море сразу через дорогу. Предусмотрен подземный переход. Как то так. Всем хорошо отдохнуть. И ещё, по поводу (попросили написать отзыв), просил конкретный работник (смотрящий в ресторане) не буду выделять его конкретно, работали ребята как единый слаженный механизм. Теперь все.
20
Анна Т
Дата отзыва: 06 мая 2023
Самое лучшее в отделе это их Бистро. Здесь готовят волшебную пасту и пиццу Маргарита. Обслуживание в бистро, как в хорошем ресторане. Администратор Serkan и его команда очень вежливые, прямо ловили наши взгляды и мысли. Кухня и обслуживание в Бистро самое лучшее в отеле. После того как распробовали все блюда, обедали уже только здесь. Спасибо Серкан Туран!. Сам отель тянет только на 4 звезды. Очень шумная дорога, маленький городской пляж, плохой заход в море и очень маленькая территория. В целом отдых удался
20
Carolina G
Дата отзыва: 06 мая 2023
Спасиба Серкану Туран из бистро! Улыбка, дружелюбность и внимание к нашей семье. Очень вкусная, сытная еда и сюрпризы в виде сладости ( вафелька с осорти фруктов с кремом) приятна нас удевили! Хорошие впечатления!
20
Анна Ф
Дата отзыва: 03 мая 2023
Отдыхали в этом отеле больше пяти раз,ездим сюда как на дачу,очень душевно и по домашнему,сервис уборка,все отлично,приезжаем опять в мае,очень надеемся на анимацию и на дискотеку,которой нет с 2020 года)хочу отметить ресепшен,особенно русскоговорящую Ольгу,всегда идет на встречу,очень надеемся что наша поездка не последняя,не подведите анимация😀
20
Alexey M
Дата отзыва: 01 мая 2023
Спасибо за великолепный отдых! Кухня выше всех похвал, столы ломятся от разнообразия блюд! Аниматор Матвей внимательный и очень веселый, ребенок влюбился в тот отель только благодаря ему! Приедем вновь!
20
Mira K
Дата отзыва: 27 апреля 2023
Недавно нам посчастливилось побывать в вашем отеле.Отель прекрасно соответствовал международным стандартам. Приятный персонал,прекрасные и вкусные блюда.В отели есть все удобства: бассейн,хамам спа центр и пляж. Отдельное благодарность ресторану и менеджеру Serkan Turan и всему остальному персоналу.
16
Departure35351215718
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отдыхали с супругой, все понравилось: персонал приветливый, кухня вопросов не вызывала, пляж обустроенный. Были в рыбном ресторане Bistro - хотели бы отменить работу персонал ресторана и их администратора Серкана, внимательный, участливый, вежливый, ужин прошёл на высоте - и блюда и обслуживание
20
Наталья А
Дата отзыва: 26 апреля 2023
Отдыхали с семьёй, я муж и ребёнок 7 лет. Замечательный небольшой отельчик. Уборка каждый день. Сама территория чистая ухоженная. Каждый день анимация и для детишек и для взрослых. Все под рукой бассейн, море, горки. Еда шведский стол выбор небольшой но вкусно. Есть и рыба и мясо, много овощей. Очень понравилось бистро паста, бургеры, салаты, десерты все очень ВКУСНО. Отдельный респект менеджеру бистро Серкану за организацию работы, все как в ресторане подача обслуживание, клиентлриентированность. Лучший отель в Махмутларе есть с чем сравнить.
20
Дарья М
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Прекрасное место для отдыха, с друзьями или детьми подростками. Очень вежливый и внимательный персонал, еда очень вкусная. Вид из окон отеля восхитительный. Все очень понравилось. Вернёмся туда в ближайшее время. Советую посетить этот отель :)
20
Ирина
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Отдыхали с подругой, отель чистый, не пятерка, но 4 с твердым плюсом, это если придираться к заявленным 5 звездам. Очень вкусно кормили, рыба, мясо каждый день . Напитки местные, но качественные. В бистро можно было хорошо поесть, если опоздали в основной ресторан. Кстати, он панорамный на 7 этаже отеля. Это очень приятно, завтракать с видом на море.
Уборка хорошая, ежедневная. Постель меняли один раз в три дня, полотенца через день.
Персонал вежливый, отзывчивый, много русскоговорящих. Благодарим менеджера Серкана Турана из бистро. Всегда предлагал лучшее из меню, если не успевали на обед или ужин. Возле ресепшен работает бар со сладостями, хорошие детская и спортивная комнаты. В СПА не ходили, предпочитаем городские хамамы. Анимация отличная для отеля этого уровня. И пели, и танцевали, и играли. Скучать было некогда.
Рядом обменники, Мигрос, аптеки и другие магазины.
Пляж через дорогу с баром. Нормальный, облагороженный, чистый с понтоном. Вход в море с какими-то плитами, но не критично. Возьмите обувь для купания, не помешает.Ходили на пляж через тоннельный переход от бара у бассейна. Большой и чистый бассейн.
В целом остались довольны поездкой. Прочитала отзывы, после покупки тура, думала, будет куда хуже, а оказалось куда лучше, чем обычно в отелях городского типа. Рекомендую.
16
Павел
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Хороший бюджетный отель прям на берегу моря. С вкусной кухней и хорошим видом из окна. Когда приехали, нас на ресепшене встретила русская девушка, все подробно объяснила и показала, во время отдыха помогала в различных вопросах, если у нас возникали трудности. Очень понравилась анимация, особенно детская, её вёл весёлый парень по имени Мурат. Очень активно и здорово работал с детьми, ему отдельный респект! Ещё на территории отеля есть хороший ювелирный магазин, в нем большой выбор потрясающих украшений. Мы даже прикупил исебе кое что, и самое главное, что цены у них не высокие! Это было наверное основным из моментов покупки, но при том, что цены не высокие, хозяин магазина делает хорошие скидки и дарит подарки.
20
Татьяна В
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Хочу поблагодарить обслуживающий персонал ресторана-бистро в Отеле Сенза Грант Сантана прежде всего менеджера Серкана Тукан очень внимательный и доброжелательный и весь персонал также. Нам накрыли шикарный стол с несколькими блюдами и соусами с закусками , одним из меню была рыба дорада, свежая и очень вкусная приготовленная на гриле. Сам отель тоже понравился единственное что платный вай фай , а так уютный, еды много, персонал очень приветливый.
20
Sherpa43317213867
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Отдыхала с 11.04.2023 по 17.04.2023.
Все в отеле понравилось, очень рекомендую.
Хочу сказать отдельное спасибо персоналу ресторана БИСТРО и менеджеру Серкану, который хорошо говорит на русском и английском. Очень вкусная еда, красивая подача, всегда приветливый и доброжелеательный персонал.
20
Sherpa43317213867
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Прекрасный отель, твердые 5 звезд.
Особенно понравился Бистро-ресторан. Очень хорошее обслуживание, вкусная еда, улыбчевый, приветливый персонал. Менеджеров зовут Серкант и Хусейн. Оба хорошо говорят на русском и английском. Официанты внимательные и доброжелательные. Очень красиво накрыли стол. Один визит в этот ресторан входит в стоимость прибывания в отеле All inclusive
20
дарья
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Из всего - самое лучшее это быстро бар.
Мы никогда не успевали покушать в
Обед а в бистро - всегда вкусная еда: бургеры, пицца, салаты, паста 👍🏻 очень выручает!
Отдельное спасибо вправляющему бистро Серкану - очень внимательное обслуживание и хорошо поставленный сервис 👏🏻
20
Юрий Г
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отдыхали семьёй в этом отеле в октябре 2022 и в апреле 2023. Минусы - скромная территория и отсутствие бесплатного интернета. Плюсы - русскоговорящий персонал на ресепшен, отличное расположение, собственный пляж, напитки по UAI на каждом шагу, отличный вид из номера, разнообразное, вкусное питание. Изюминка отеля - бистро бар, в котором в рамках концепции UAI можно по меню выбрать прекрасные блюда, которые повара готовят прямо при вас и вежливые официанты принесут за ваш столик. Отдельное спасибо команде бистро бара и его менеджеру Серкану, бар выручает в ситуациях когда не успел на стандартный обед или просто хочется разнообразия. Примеры блюд из бистро бара в приложенных фото.
В целом по отелю по соотношению цена-качество - оценка 5 из 5.
20
Оксана З
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отдыхаю с 10 по 20 апреля. Первые впечатления. Хороший отель. Персонал очень вежливый, учтивый. Приятно радует чистота везде. В барах и ресторане улыбающиеся люди, очередей нет. Особая благодарность персоналу ресторана Бистро и менеджеру Serkanu. Там бываю даже чаще чем в основном ресторане. Очень вкусно, обстановка приятная с видом на море, всегда тебе там рады.
Надеюсь закончит море штормить и получится искупаться.
20
Elena O
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отдыхали в этом отеле второй раз. Все очень нравится. Сервис, уборка,кухня все отлично! Особенно хотелось бы выделить Ольгу, работающую на ресепшен. Помогает решить любой вопрос, очень приятная девушка.
20
Ольга С
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Отдыхала в отеле в начале апреля. Все супер! Замечательный отель и персонал. Огромное спасибо Ольге ресепшионисту за ее отзывчивость и внимательность к гостям отеля. Территория ухоженная, все чисто. Отличный выход через тоннель к морю. Приеду еще раз
20
Ирина Т
Дата отзыва: 14 апреля 2023
Прекрасный отель.Удобное расположение.Ресторан на высоком этаже очень интересная задумка.Приятно ужинать на закате с прекрасным видом на Аланью.Очень мудрое решение владельцев отеля-кафе БИСТРО.Не всегда успевали к обеду или ужину в ресторан отеля,но нас спасало бистро.Очень вкусная еда,приветливый персонал,отзывчивый,очаровательный молодой человек Серкан.Всегда готов прийти на помощь и исполнить любую просьбу.Остались очень довольны отдыхом)Отдельно хочется отметить управляющего Сулеймана.Обязательно посетим Махмутлар еще раз.И уж точно выберем Сенза Гранд Сантана.
20
Наталия Б
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Персонал в целом приветливый. Еда вкусная, выбор достаточно большой. Для тех, кто не успел на обед, работает ресторан бистро. Менеджер Sercan в данном ресторане очень внимательный, приветливый, отзывчивый. Повара готовят очень вкусно, официанты обслуживают отлично. Из минусов : бассейн не подогревается (мы были в апреле, поэтому для нас это было важно). Номера с видом на море и бассейн только платно (нам сказали 10$ сутки), по стандартной путёвке только с вид на вторую линию.
16
Елена Ф
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Находились а отеле в начале апреля, отель открылся 1 апреля. Было прохладно, поэтому позагорать и искупаться не удалось. Отель не новый, но в номере все есть: холодильник, чайник, кондиционер, телевизор. Халатов и тапок нет. Уборка каждый день.
Из плюсов : вкусная и разнообразная еда, в бистро хорошее обслуживание, вкусно готовят, спасибо менеджеру Серхану. Внимательный, приветливый персонал .
Ходили в СПА на массаж, делают девушки с Бали, очень понравилось.
Хорошее расположение, рядом остановка, до Аланьи 15-20 мин.
Из минусов: платный wi fi, стоит в среднем 2 доллара в день и только на одно устройство. Плохое освещение в номере и ванной комнате. Если окна выходят на бассейн, то очень громко играет музыка с 10 до 23 часов.
20
Алексей С
Дата отзыва: 06 апреля 2023
Я посетил ресторан "Бистро" вместе с семьей, и мы остались в полном восторге от нашего обеда! Я хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру Серкаму за его внимание и заботу о нас на протяжении всего нашего посещения. Еда была великолепной и сервис был безупречным. Я определенно рекомендую ресторан "Бистро" всем, кто ищет отличное место для кулинарного наслаждения в прекрасной атмосфере. Еще раз спасибо.
20
Олеся
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Были в этом отеле в апреле 2023. Расположен удобно- в шаговой доступности море, и рядом город- магазины,кафе,пункт обмена и тд. Персонал обходительный. Особенно хотелось бы выделить Серкана,работника бистро- всегда улыбчивый, отзывчивый и позитивный, и слаженную работу его команды.
В целом все нравится. Погода отличная, море бодрящее. Турция,как всегда,великолепна! Сезон 2023 открыт!
20
Elena_Star
Дата отзыва: 17 октября 2022
Хороший современный отель для семейного отдыха, отдыха в небольшой компании друзей. Даже одной мне было бы там спокойно и безопасно. Отдыхала в нем второй раз! Очень комфортно. Внимательный и вежливый персонал везде. Администраторы на ресепшн приветливы, говорят на нескольких языках. Питание вкусное и разнообразное: свежие фрукты, зелень, овощи, мясо, рыба. Много сладостей, но к ним отношусь спокойно. Уборка в номере была ежедневно. Отель находится на первой береговой линии, имеет собственный галечный пляж. Пляжу в 2022 году присужден Голубой флаг - международная награда самым комфортным и безопасным пляжам с наиболее чистой водой. Отель один из немногих имеет пирс, на котором расположены лежаки и зонтики. С пирса легко спускаться в море, минуя прибрежные каменные плиты. Спасибо всем, кто сделал наш отдых в Senza Hotels Grand Santana приятным! Надеюсь на встречу в следующем году.
12
Ольга
Дата отзыва: 17 октября 2022
Добрый день,всем кто читает мой отзыв ! Хочу сказать, что отель не тянет на 5 * и конечно на ультра все включено. Мы отдыхали и в 5* и в 4* отелях ,но такой отель вижу впервые на ультра все включено. Может сейчас перешли отели 5 * все на бюджет ? Но ,подкрадывается сомнения .
Впервую очередь в глаза бросился холл ,он не большой , и конечно количества туристов ожидающих то время, когда оденут браслеты. А их одевают примерно 13:45 .
И при этом туристы немогут воспользоваться вообще ничем ,
Ресепшн это отдельная тема,руководству нужно всех сотрудников заменить !!!! На их лице написано ,как мы устали от вас! Ресепшен это впервую очередь лицо отеля!!! А оно никакое !
Номер не плохой был ,но будьте готовы ,что в душевой очень темно ,нужно к такому освещению привыкнуть - мы привыкли ближе к отъезду. Шумоизоляция плохая, что говорят в коридоре все слышно в номере .
Питание нормальное . На завтрак голодными не уйдете ,обед с ужином лучше . Единственное одно -НО , жалко хорошие продукты повара портят жиром ,который очень редко меняют !! А это чувствуется сильно ! Я знаю о чем говорю ! И хотелось бы чтоб кондитер разнообразие делал ,а не сходство друг с другом . Похлавы ни разу не было ,и это 5*ультра все включено.
Анимация хорошая детская и взрослая!
На пляже грязь !
В барах и в бистро хорошо работают ,очередей нет ! С улыбкой встретят ,спросят, что желаете и обслужат !
И вот завершение! Где ещё печальней подчеркнул отель с концепцией ультра все включено в 12 ч сдаете номер и у вас срезают браслет ,после чего вы опять не можете ничем воспользоваться кроме как посидеть в холле и сходить в туалет . Вот и судите сами ехать или нет ? Мы не из придерающих туристов ,во многих странах были и в разной концепции отелей . Но, такое впервые ! Просьба к руководству замените сотрудников на ресепшене!!! Начните от туда!
12
ShumarinaAnna
Дата отзыва: 01 октября 2022
Отпуск с 22 по 29 сентября 2022 года
Отель по звёздности точно не 5, есть с чем сравнивать, он ближе к тройке.
1 платный вайфай, при том что ультра все включено. 1 день 3$/€; 2 дня 5$/€; с 3 дней при единовременной оплате по 2$/€ в сутки.
2 номер был просторный, но мебель и сантехника уставшие. Кровать с пролеженным матрасом доставляла дискомфорт, пружины впивались в бока, у мужа на второй день заболела спина.
3 уборка, если это так можно назвать. В первый день пришли в тихий час дочери, мы отказались, второй день пришли так же, но я пустила, убрали только мусор, просила сменить полотенца, но уборщица сказала, что полотенец нет, мол завтра сменю, третий день поменяли полотенца, когда нас не было, четвёртый день пришла после завтрака, я попросила подтереть пол, пыль и пляжный песок на полу, подтерли середину только, НО комната наполнилась ужасным запахом от тряпки, до такой степени, что мужа вырвало, больше прибираться не пускали, только мусор выносили, полотенца больше не меняли нам. Мыло, гель, шампунь и щетки зубные были при заселении, ни разу ничего не доложили.
4 питание. Голодным не останетесь, но изысков никаких не ждите, разве что сладкоежки, десертов много вкусных.
5 клиентоориентированность отсутствует. Ситуация: поехали на экскурсию, выезд в 7:25, а завтрак начинается в 7:30. Вечером на рецепшен сказали подойти утром, дадут чеки, а утром сидел другой админ, который отправлял нас есть ночные супы не известно из чего, а у дочери аллергия на многие продукты, нам нужно было только картошки и все. Нам отказали, поднялись в ресторан, там все накрыто, но в зале только 2 уборщика , которые ни в какую нам не разрешили взять ребёнку еды.
6 бассейны нормальные, есть детский, но вода в нем холоднее, чем в большом. Есть отдельно бассейн с горками, работают 2 раза в день 11-12 и 15:30-16:30 вроде.
7 бары работают по расписанию, хотя бы один в течении суток открыт. По алкоголю не скажу, мы ничего не пили, только кофе и сок.
8 море и пляж. Мелкая галька, шезлонгов не очень много, но нам хватало, есть пирс, но люди перелезают и купаются. Море тёплое, нам понравилось.
9 ездили до Алании на автобусе номер 1, ездят часто, остатки достояно часто, очень удобно, стоит 11,5 лир.
8
Роман К
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Хочу предупредить всех отдыхающих, кто захочет купить тур в этот отель. Брали путевку от турагества с 4 по 11 сентября, там нам посоветовали этот отельтак как наш запрос он подходил, а именно: 5 звезд, ультра все включено, первая линия. В отель нас заселили достаточно быстро, но номер дали абсотню ужасный с маленькой кроватью, маленькой комнатой с низкими птолками, как буд-то этот номер для провинившегося персонала. Я бывал во многих отелях от 3 до 5 звезд, но такого еще не было, разочарованию не было предела, ведь нам обещали 5 звезд, а тут с таяжкой 3 . Номер был на втором этаже и вид из него был прямо в окна рядом стоящего жилого дома, и рядом с канализацией, раз в неделю там стояла невыносимая вонь, так как приезжала машина и откачивала говно. Также в номере не оказалось чайника, мусорно ведра, стаканов, полотенца все были со ржавыми отметинами, халатов не было, бритвы не было, а подушки эти были что-то с чем-то, такое ощущение что ими пользовались 20 лет, так как весь паролон там рассыпался на комки, такое я вообще в первые жизни у видел. Подушки нам отказались заменить так как сказали что в отеле они все такие, в номере не оказалось одеяла, на просьбу принести его, нам принесли одеяло с дыркой посередине. Из отеля досточно удобная дорожка к пляжу под дорогой, но пляж ужасный, он настолько грязный что на первый взгляд думаешь что на половину состоит из окурков, крышек и разного мусора, а как заходишь в воду то песок сразу заканчивается и начинаются каменные плиты, моя девушка сразу же получила глубокий порез на пальце. Отель обещает постояльцам за один отдых у них столик в ресторане, но и этот не было, так как оказалось что можно это сделать только по определенным дням и нам не удалось воспользоваться этой услугой. Единственное что немного сгладило впечатление так это еда, обеды и ужины старались делать разнообразными, а завтраки были унылые, к концу отдыха уже подташнивало от вида омлета, а другого особо не было, каши были переслащены. Я думал будут морепродкты, но максимум что там было это красная рыба и скумбрия, те кто рассчитывал на мидий и креветок то их там не будет. Те кто все же ри скнет заселиться в сеть отелей Senza, то не рекомендую покупать туры у отельных гидов, так как в пяти метрах от отеля тот же самый тур можно купить в 2.5 раза дешевле, но вы скажете что покупая тур у официального тур оператора это намного безопасней, но это тоже не так, так как из четырех купленных нами туров именно во время тура от туроператора у нас украли в автобусе более 7 тр на двоих пока мы были на рафтинге и сделал это похоже водитель туроператора, так как доступ в салон был только у него, но это уже другая тема для отзыва.
12
Artem_Fran
Дата отзыва: 20 августа 2022
Были в июле 22 года
Минусы:
- Платный вай - фай, мы купили работает отвратительно
- Персонал не улыбчивый, такое чувство что ты всем должен
- От аэропорта ехать 4-5 часов, приехали раньше 14:00 ждите либо платите за час раньше 10 долларов
- Еда не вкусная, кофе ужасный. Бананы за 2 недели были один раз, рыба если есть вся в костях не возможно кушать. Всё жирное, никаких каш на завтрак.
- Все напитки(алкогольные тоже) самого низкого качества и подаётся в пластиковых стаканах
- Алкоголь не рекомендую даже пробовать, купите в магазине в городе
- Вода которую раздают как из под крана, купите в магазине нормальную
- В море булыжники зайти очень трудно, волны сбивают с ног, каждый день люди режут ноги и другие части тела
- Бассейн не убирают
- Территория отеля маленькая
- В номерах убираются очень плохо, заправили кровать и ушли
- Аниматоры пытаются развести и увести тебя в клуб в городе
Плюсы:
- Красивый пирс
- В городе достаточно много магазинов
Если бы это была 3* вопросов нет, но лучше добавьте 10-20 тысяч рублей и возьмите отель получше. Мы повелись на отзывы....
16
Оксана Лакоста
Дата отзыва: 17 августа 2022
Подсвечу некоторые особенности отеля, чтобы последователям было проще ориентироваться на местности :)
Аэропорт - обращайте внимание на аэропорт прилета в билетах. Если это Antalya Havalimanı, то от него до отеля ехать на автобусе туроператора примерно 3 часа, с учетом развоза по пути гостей из других отелей. Это, пожалуй, основной минус в этом путешествии. Есть ближе аэропорт- Gazipasa Alanya - в 40 минутах до этого отеля, но в него редко что-то от нас сейчас летает.
Ресторан - еды много и вкусно, алкоголь входит только местный, вино неплохое на вкус, могут быть пробки в лифтах в часы приема пищи, т.к. ресторан на верхнем этаже и на шведском столе в сезон имеет место быть борьба за столы.
Гости - много россиян, в основном семейных с детьми, также в наш заезд было много гостей из Молдавии, громкая и общительная нация.
Бассейн небольшой, горки детские у бассейна буквально две, работают в определенные часы.
Сотрудники ресепшена не активны, на все доп запросы отвечают стандартно и особо ничем не помогают.
Утюга в отеле нет, wi-fi платный - около 2 долларов в сутки, ловит в отеле и на пляже,
Пляж отеля близко, подземный переход к нему, там галька, в воде есть плиты, лучше приобрести кораллки. Есть в магазине LC Waikiki, что расположен в 400 м от отеля.
Вечером в отеле есть анимация для детей и взрослых, а также хорошо прогуляться вне отеля в поселке, рядом есть сувенирные палатки, магазины и много кафешек.
На автобусе номер 1 можно минут за 20 доехать до города Аланья, там много всего для шоппинга, цены приятные.
Экскурсии всякие можно заказать у оператора или рядом с отелем у местных ИПешников.
В целом, к отелю нет претензий, заранее все прочитав о месте, можно подготовиться к его особенностям.
Мы не читали, поехали в этот тур спонтанно. Просто подошел по цене и датам.
Отдых понравился, Махмутлар - уютный поселок, с прекрасными закатами. Главное, внутренний позитив и тот, кто рядом :)
8
Valeria P
Дата отзыва: 15 августа 2022
Оплатили заранее (!) номер с двумя комнатами (двое взрослых ребенок). По приезде в отель на ресепшн заявили, что такие номера закончились и спокойно, без всяких извинений, дали ключ от однокомнатного номера, который значительно дешевле. Мы потребовали вернуть деньги за не оказанные услуги, либо поселить нас в двух отдельных номерах. Удивительно, но через полчаса номер с двумя комнатами все-таки нашелся!! Правда, без балконов и с окнами упирающимися в соседний дом.
Ключ не работал, приходилось каждый день ходить на ресепшн его перезаряжать (рядом с телефоном ключ не держали!). В итоге, поругавшись на ресепшн, таки добились, чтобы пришел мастер и исправил замок. В общем, добиться своего можно, но со скандалом.
Территория отеля неуютная, никаких газонов нет. Все залито бетоном.
Из плюсов: много овощей и салатов на обед и ужин, в целом еда очень разнообразная. Номер чистый, выглядит новым.
4
Božena F
Дата отзыва: 02 августа 2022
Обслуживание на рецепшене была ужасная нам предложили купить второй ключ от номера за 10 $ такого в прайсе нету сразу не выдали карточки для полотенец также не сказали что в алакарте ресторан можно записаться только в понедельник и он работает по вторникам и средам и место него вообще нету никогда. В номере очень воняло туалетом не было таблички не мешать мини бар не пополнялся. Сам отель грязный очень старый интерьер еда всегда холодная. Анимации мало пляж ужасный невозможно зайти из-за больших камней на пляже в баре разливают только пиво воду и газированные напитки всё остальное за дополнительную плату хотя у нас было ультра все включено отель не тянет на пять звёзд и точно не соответствует ультра все включено. В отеле нет медпункта.
12
Mareks V
Дата отзыва: 27 июля 2022
Начнем с плюсов.
Местоположение гостиницы нормальное. Находится в городе, поэтому вечером есть куда прогуляться и где посидеть, а так же много магазинов с одеждой и сувенирами. Для того чтобы попасть на пляж нужно перейти дорогу или воспользоваться тунелем.
Кондицинер в номере работает отлично. Много разных режимов, можно настроить как удобно.
Номер убирали каждый день. Полотенца тоже меняли каждый день.
Ресторан с красивым видом, на 7-ом этаже. Так же есть балкон, где можно красиво отужинать с видом на закат.
Бассейн чистый, просторный. Места в бассейне всем хватало, несмотря на загруженность гостиницы.
Аниматоры говорят на русском. Постоянно создают разные движухи по типу водный аэробики, вечерних конкурсов, дискотек и многое другое. Так же занимаются с детьми чем-то. Только из-за аниматоров поставили оценку не 2 балла, а 3. Они вытягивают общее впечатление.
На ресепшине говорят на русском.
Теперь к минусам их очень много.
Гостиница находится очень далеко от аэропорта. Путь на автобусе занял около 4-х часов, потому что паралельно развозят других туристов в другие гостиницы.
Заселиться можно только начиная с 14 часов дня. Если приехали раньше, придется сидеть в лобби, где нет интернета и кондиционера. Если хотите заселиться раньше платите деньги. Тоже самое с отъездом. Номер нужно освободить до 12 и потом отправляйтесь дожидаться автобуса в лобби, потому что на територии гостиницы находится без браслета уже нельзя.
Сантехника в номере немного уставшая. Ремонт на 3 балла из 5, уже повидал многое. Мусорник в номере очень маленький. Особенно учитывая количество выпиваемой воды, места для пустых бутылок может не хватать, а есть еще и другой мусор.
Окна -- их нет. Нет, физически они присутствуют, но они не создают даже минимальный звуковой барьер между внешним миром и номером. Постоянно казалось что окно открыто, но все было закрыто. Хорошо, что дискотеки были обычно до 23.30. После этого если не было никаких шумных компаний можно было спать нормально.
Кстати о сне. Матрас максимально не удобный. Очень жесткий, а подушки маленькие и мягкие. Как бы ты не пытался лечь на этой кровати с этими подушками, нам было не удобно. Постоянно просыпаешься из-за этого и чувствуешь себя разбитым. Моя работа связана с постоянными разъездами и я спал много на каких кроватях и подушках, поэтому это объективное мнение, что кровать с подушками не удобная.
Если вы хотите полежать у бассейна будьте готовы вставать рано утром, чтобы успеть занять лежак возле него. К сожалению, многие люди занимают лежак с раннего утра, и не появляются там целый день. Количество лежаков возле бассейна могло быть и больше.
Если вы хотите отправится лежать возле моря, то там как правило есть много свободных лежаков на пирсе, а на пляже к 11 утра уже все так же как и у бассейна будет занято.
Для входа в море нужно иметь тапки. Пляж, как и дно моря состоит из гальки. Заходя в море через пару метров вы наткнетесь на огромные плоские камни или плиты, сейчас уже не скажу. Они очень скольские и в виду постоянных волн, эти места становятся травмоопасными. Супруга разбила там колени, а для многих людей была проблема выбраться из воды, приходились вставать на четвереньки и ползти. Родителям с детьми крайне рекомендую идти куда-то дальше по пляжу, чтобы не травмировать детей этими плитами.
Приступаем к самому грустному что было в этой гостинице.
Бесплатные коктейли. Их было невозможно пить. На это жаловались многие люди. Мы попробовали выпить мохито. Это было что угодно, но не мохито. Правда его осилил допить до конца. Когда я заказал пинаколаду, я не смог выпить больше двух глотков. Коктейль буквально невозможно пить. Алкоголь наливают самый дешевый, будьте к этому готовы. Единственное чем приходилось довольствоваться это пиво. Оно тоже было не вкусное, но не вызывало каких-то неприятных ощущений и хотелось хоть как-то отбить потраченные деньги на это "все включено". Я видел людей, которые пили коктейли -- их было мало. Большая часть людей пила пиво, думаю по этой же причине.
Еда. Еды вроде бы много и глаза разбегались по началу. Но когда освоились то поняли что кушать особо нечего. Завтраки были нормальные. В основном мы ели сыр и яйца, может поэтому и было нормально. Но когда приходишь на обед и ужин то начинаются проблемы. Вся рыба костлявая и сидеть после полящего солнца ковырять кости из рыбы, это последнее чего тебе хочется. Большая часть мяса тоже костлявая. Никаких стейков и филе чего-либо там не было. Иногда можно было взять тушенные кусочки курицы с овощами, там костей не было. Если вы стараетесь придерживаться какого-то баланса белков в своей жизни, то можете об этом забыть проживая в этой гостинице.
Десертов очень много и все они одинаковые. Все что они делают это меняют цвета наполнений и коржей, а так же их очередность. По сути это все одно и тоже каждый день. Очень редко они разбавляют ассортимент десертов чем-то другим. Видимо из-за жалоб в последние дни они стали добавлять взбитые сливки с ягодами на эти десерты чтобы появилось хоть какое-то разнообразие. За все время дали один раз лукум. Это удивляет, ведь он стоит копейки и продается на каждом шагу.
Фрукты были. Много разных. Некоторые были вкусные, но все были теплые. К сожалению дыня была бесвкусная, напоминала огурец. Арбуз был нормальный.
Кофе только из аппаратов. Не вкусный.
Почти после каждого приема пищи была проблема с животом. Старались менять пищу, чтобы понять в чем проблема. Но так и не удалось выяснить. Обычно таких проблем у нас нет, хотя много где были и ели по всему миру.
Пляжные полотенца которые выдавали раз в сутки нужно было проверять. Многие из них находятся в ужасном состоянии. Они были порванные и в пятнах. Такие полтенца нужно выкидывать, но там их никто не проверяет, а когда говоришь об этом, то просто разводят руками. Был день, когда полотенец не хватило.
Заключение
К персоналу никаких претензий нет. Столы в ресторане убирали быстро. Наливали напитки в барах на столько быстро, на сколько это было возможно. Убирали номер хорошо. На ресепшине никто не грубил. Аниматоры отличные.
Напитки и еда -- это провал.
Окна в номере -- провал.
Вход в море со скользкими плитами -- провал.
Запаситесь на всякий случай таблетками от живота, нам они очень помогли.
4
Алёна
Дата отзыва: 19 июля 2022
Это просто ужас никогда не приезжайте в этот отель. Мы приехали с дороги в ночи и у нас в номере пахло канализацией настолько, что там невозможно было находиться, ужасно заболела голова от запаха. На ресепшен пришли разбираться, к нам отправили мужчину, который побрызгал освежителем воздуха так, что можно задохнуться в номере. В итоге мы спим на ресепшене на маленьких диванах. Вместо комфортного номера за который заплатили не маленькие деньги! И на ресепшене всем все равно. Вот такой здесь сервис.
20
Екатерина В
Дата отзыва: 04 июля 2022
Посещали данный отель с 8.06 по 15.06. В целом, очень хороший отель, удачное расположение. Отель находится через дорогу от моря, есть подземный переход, что позволяет оказаться на пляже менее, чем за минуту. Недалеко от отеля находится супермаркет, банкомат и Вайкикки. С карты Мир можно снять наличные прямо в лирах, курс на момент отдыха составлял 3,5 руб. Море чистое, тёплое, пляж-крупный песок. Зонтики , шезлонги-бесплатно. Пляж оборудован пирсом, что является приятным бонусом и компенсирует плохой заход в море. ( скользкие плиты, острые камни) Покупка кораллок решила и эту проблему. Аниматоры молодцы, стараются. Утром играли в водное поло, пляжный волейбол, ежедневно была зарядка и аквааэробика. Вечером для детей дискотека, для взрослых-караоке, конкурсы Мистер Отель и Мисс Отель, огненное шоу, дискотека. В основном отдыхают семьями, очень много детей. Питание в ресторане на 7 этаже, есть возможность покушать на улице с красивым видом на море. Питание разнообразное, много десертов, соусов , различных закусок. Наш фаворит-бистро ресторан. Всё меню безумно вкусное, подача очень быстрая. На пляже еды не видела, но напитки точно подают. На территории всего отеля бесплатная вода, соки, вино красное и белое, водка, виски, свежее пиво. Очень помогла администратор Ольга, быстро решала любые вопросы, даже нашла нам карту Мир, так как мы не рассчитали бюджет, и лиры быстро закончились. Отдых в данном отеле рекомендую, хочется вернуться туда ещё
8
Anet
Дата отзыва: 01 июля 2022
Отдыхали в отеле с друзьями.Отель нормальный.Кушать тоже вкусно было.Отдельно хочется сказать спасибо анимации.Ребята молодцы, всегда было Активити, каждый вечер шоу, делали диско туры, на дискотеке всегда смотрели чтобы все было хорошо .Спасибо большое ребята 😉
8
Николай М
Дата отзыва: 22 июня 2022
А минусах ❗️
Жирный минус ресепшену.
Неприятный персонал от которых почти нереально чего-то добиться , если не будешь очень настойчив.очень грязная старая мебель,пыли и паутина! очень темно , лампочки есть о горят только на ресепшн 😁мы утром в 6 доехали
Дорога от Анталии до отеля -3-4часа
Этики ноль, работают с лицом будто ты им должен
Любая услуга платная❗️❗️
-Интернет платный даже на ресепшене!
Где-то 3💲 в сутки. Если на 2 или 3 устройства цена выше. За 5дней мы заплатили-10💲одно устройство!
Сейф - платный!!
Мы в 6утра были уже там ,с двумя уставшими детьми, голодные... магазины там не далеко есть но они открываются в 9-10,а ждать нам сказали до 14:00.Браслеты не одевают вплоть до 14.00.
Хочешь заселиться раньше- 10 💲 чтобы заселиться на час раньше или на час позже. (Ну и посчитать с 6:00 -14:00 получяется 8 часов -80💲👍мы отказались.
Соответственно ни поесть, ни попить вы не сможете.предложили нам оставить багаж и идти гулять (это с детьми с 6 утра до14:00)
Нас заселили...когда вошли в номер ищё раз удивились.номера были чистыми но! мебель очень старая,у нас в было в номер одно кресло...с большой дыркой,на освещение отель очень экономит,везде темно,в номер,в коридорах,на ресепшн... большой плюс номера что есть кондиционер! после всего увиденного мы очень обрадовалась этому😁,есть чяиник, слабенький фен,мини бар, Когда мы поселились там было напитки(1пепси,1фанта1чистая вода)после не принесли даже воды. убирались номера через раз
Меняли иногда полотенца,пол вытирали, постели заправляли (не меняли постельное белье) очень растрёпанное пастель, накрылись мы большими полотенцами 👍
-Аниматоры в целом весёлые.но снова но... каждый день повторялись,вечером 1час для детей,1час дискотека. детский клуб почти не работал,там для детей 4 маленьким там нечего делать. Бассейн для маленьких детей (0.40см) очень маленький бассейн и самый холодный бассейн из всех!!а также маленькая детская площадка,мы научились,с ребенком 3лет там не чего делать,им не интересно,в воде много не стаял, было холодно ему!бегали за ним по очереди по территории 😑вот и отдых для семьи.
Теперь о море!
Для моря обязательны к приобретению специальная обувь!!Потому что при заходе в море ужасно скользкие плиты по которым даже выйти из моря целая проблема.Для детей очень опасно! А дальше начинаются острые камни...Поэтому, без обуви рискуете пораниться или вовсе убиться об эти плиты.На пляже половина камни,половина грубый песок. есть пирс,есть бар, бесплатные шезлонги, отдельный выход к морю.через тонели.
Полотенца пляжные с дыркой. Спа дорогой- 40 💲с человека самая дешёвая программа. За эти деньги в другом месте можно посетить спа вдвоём.
И немного о еде.Еда была на любителя,с маленьким ребенком было тежело подобрать что-то.Еды было много, напитки без олкоголя,есть бистро открывается В12:00раборает до 5-6 по-моему,там хорошие бургеры, сыедобная пицца, очень долго ждать заказ! напитки слабенькие для отеля 5*ультра All inclusive!
Отель по нашему мнению на хорошую 3!
Подытоживая, отель конечно относится к бюджетным, но экономия налицо. В еде, напитках, сервисе.Сейф и интернет также слишком дорогие. Цены европейские, хотя отдыхают не только гости с Европы, очень много снг-шников.
И ищё на территории отеля есть магазины,они очень дорогие, чтобы знали!😁в хамам и в их ресторан не были сказали мест уже нет.если платить думаю наидут.
8
Margaritos
Дата отзыва: 20 июня 2022
Начну с плюсов.
Отель расположен в красивом месте, самом жарком районе с чистым воздухом, пусть и располагается далеко от аэропорта.
Рядом есть неплохие кафе, где можно недорого покурить кальян - (около 9 баксов за чай на двоих и кальян), в то время как на территории отеля пытались предложить кальян за 20 баксов.
В целом нормальная еда, в достаточном количестве. Но без изысков. Рыба самая дешёвая, Жареная. Основной рацион это курица, индейка и овощи. Иногда говядина.
Неплохой отдельный гид, всегда ответит на вопросы.
Приступаю к минусам.
Жирный минус ресепшену. Два ленивых аболтуса, от которых почти нереально чего-то добиться , если не будешь очень настойчив. Пухлик мнит себя турком, но на самом деле казах. Этики ноль, работают с лицом будто их держат там в рабстве.
Любая услуга платная.
Интернет платный даже на ресепшене. Где-то 5 баксов в сутки. Если на 2 или 3 устройства цена выше. Сейф - 10 баксов в сутки.
Хочешь заселиться раньше- 10 баксов чтобы заселиться на час раньше или на час позже. Браслеты не одевали вплоть до 14.00. Соответственно ни поесть, ни попить вы не сможете. Более того, если придёте на пляж без браслета вам тоже скажут что надо заплатить чтобы загорать на их шезлонгах.
Аниматоры в целом весёлые ребята. Но настойчиво навязывали билеты в какой-то клуб, весьма не дешёвый с местными крутыми (?) диджеями. Постоянно пытались подключить к активностям. Кому-то в бонус будет, я лично приехала исключительно отдыхать, плавать и гулять. Кому интересно в целом останутся довольны.
Для моря обязательны к приобретению специальная обувь. Потому что при заходе в море ужасно скользкие плиты по которым даже выйти из моря целая проблема. А дальше начинаются острые камни , об которые я к сожалению очень сильно поранилась. Поэтому, без обуви рискуете пораниться или вовсе убиться об эти плиты.
Полотенца пляжные с дыркой. Спа дорогой- 40 баксов с человека самая дешёвая программа. За эти деньги в другом месте можно посетить спа вдвоём.
Подытоживая, отель конечно относится к бюджетным, но экономия налицо. В еде, напитках, сервисе. Если бы убрали двух чурбанов бесполезных с ресепшена и поставили более отзывчивую и активную молодёжь, думаю можно было бы закрыть на многое глаза. Сейф и интернет также слишком дорогие. Цены европейские, хотя отдыхают не только гости с Европы, очень много снг-шников.
12
Андрей А
Дата отзыва: 11 июня 2022
Добрался чтобы написать отзыв и небольшой обзор об отеле. Специально писал не сразу, чтобы немного утихли эмоции негодования...
Начнем наверное с плюсов))))
1. Море отличное, погода прекрасная.
Ну вот в целом и всё из положительного....
Минусы:
1. Отель сильно поменял концепцию, как нам сказал представитель на встрече, теперь тут все платное!!! И это при том что у нас все включено!!))
2. Браслеты одевают строго в 14-00 при заселении (а не как тебя привозят в отель, как обычно в нормальных отелях) и срезают его ровно в 12-00 при выселение, даже если у тебя поздний трансфер. По территории после этого ходить не дают, ничем пользоваться нельзя, сиди и жди в лобби пока за тобой приедет автобус... В отеле основные скандалы именно по этому вопросу.
Мы так просидели около часа, так как привезли нас в 13-00, а вот обратно сидели 2,5 часа...
Была семья с детьми сидела до заселения 5 часов, так они даже детей не пожалели и никого на территорию отеля не пускали. А после обеда видно семьи с детьми которые просто сидят в лобби и уже просто ждут когда их заберут... мне кажется это уже край...
3. Полностью отменён аля'карт, его в этом сезоне просто нет. (Сказали экономят в этом году).
4. Полностью отменена еда на территории пляжа, там теперь вообще негде перекусить (я имею ввиду бесплатно, хочешь поесть на пляже, то плати и тебе принесут из отеля еду)). Так же отменены все пончики и лепёшки гезлеме... В двух словах еда теперь только завтрак, обед и ужин, в прямом смысле этого слова...
5. Отсутствует вечерняя анимация (сказали что в этом году в целях экономии отказались от всех артистов). Хоть музыку включают и на том спасибо.
6. Мы в еде не прихотливые, нам всего хватает, но слышим как люди жалуются что очень скудный выбор.
7. Отель никак не тянет на 5*, оооочень средненткая 4ка.
В целом спасает то что отель в городе, прекрасный шопинг, ну и море теплое тоже придаёт позитив... Ну если в кратце то как-то так...
Как можно лучше думайте чем сюда поехать в этом сезоне. Если готовы за все платить, хотя по путёвке все уже оплачено, то можно ехать сюда)))
8
Julia J
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отдыхали с семьёй, ребёнком 8 лет и 9 месяцев. Сам отель звёзд в стране не имеет, но продают как 5 звёзд ультра всё включено. Анимации минимум. Еда однообразная. Wi-Fi платный.Бассейн с водными горками глубокий для детей. Включают горки на час два раза в день. А теперь о главном - обслуживание отвратительное. Персонал в барах не знает, что такое улыбаться. Наливают коктейли и подают еду словно ты им обязан. На ресепшине очень неприятные люди. Казах, который строит из себя турка. Нагло требует выселиться ровно в 12:00. Ни минутой позже, иначе требует 10 евро за час продления номера. В 12:05 уже звонили почему не сдан номер. Т.к. у нас был поздий заезд в 21:00, а вылет в 20:00 мы попросили задежаться до 13:00, что бы покормить детей. P. S. отель был полупустой. нам отказали в грубой форме. В целом не рекомендую.
16
милана о
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отпуск хороший !на ресепшене нас не встретили ,заселение ужасное
Но хорошо работают аниматоры .Аниматор Мурат хорошо работает !
В ресторане готовят вкусно !
Ресепшн подвёл !
Алкоголь неплохой и весь персонал приветливый и отзывчивый
16
Евгений К
Дата отзыва: 22 мая 2022
Отдыхали в мае 2022. Отель твердая 4 . По еде все вполне хорошо. В толчок бегаешь не так часто как бывало😂 анимация почти отсутствует . Отличных отдых для пожилиых и семьями с детьми . Для молодежи не подходит . Сервис средний . Хочу отметить двух утырков на ресепшене . Один на вид цыган, другой казах . Постоянно в смене вместе . Не хорошие люди. БОЛЬШОЙ МИНУС -срезают ленты при выселение в 12 . Поэтому приготовьте запасные ленточки на руку. Снять их самим легко. А то будите сидеть на ресепшене и ждать трансфер .
20
Анастасия
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отличный отель. Современный дизайн, красивый бассейн, разнообразие алкоголя, вкусной еды, есть горки, открыты 2 раза в день, очень близко море, вежливый и отличный персонал, анимация для детей супер,для взрослых будет крутая в сезон
8
Александр
Дата отзыва: 20 мая 2022
На данный момент ,20.05.2022,находимся в этом отеле....Что сказать...полное разочарование сервисом или точнее его полным отсутствием...Уборка в комнате подразумевается в лучшем случае выносом мусора....и все....Простую воду в номер приходится добывать самому,хотя концепция отеля ULTRA ALL INCLUSIVE...Интернет платный,только на територии отеля.На пляже бар не работает, матрасы на лежаках не протираются от слова совсем...Даже при заполнении в 50 %, нехватка шезлонгов у бассейна как и столиков в баре по вечерам.. ( если надумаете провести вечер в баре,приготовтесь воевать за столики и стулья ) вход в море - плиты и булыжники,есть пирс
Если плавать не умеете,пирс бесполезен...
Из плюсов:
Можно похвалить работу основного ресторана.Столики убираются очень оперативно,ассортимент еды вполне солидный,все вкусно....на этом собственно и все.
Отель больше подходит для переночевать между экскурсиями,но никак не для семейного отдыха
16
bacsikyandexRossiya
Дата отзыва: 19 января 2022
Отдыхали с 27.09.21 по 09.10.21. Две пенсионерки. Выбрали этот отель прочитав положительные отзывы.На ресепшен внимательные сотрудники, а Осман и Ольга говорили на русском, что приятно. Заселили во время. В главном ресторан еда без изысков ,но голодными не останетесь(овощи ,курица ,индейка ,рыба,гриль ,гарниры,фрукты ,сладости ,супы) и "бистро бар"(бургеры, картошка-фри, салат, паста с обалденным соусом,суп). В огромном ресторане, который находится на террасе, время приёма пищи доставляет удовольствие утром и днём наблюдаешь за морем, вечером на ужине за закатом.В ресторане есть русскоговорящие сотрудники которые старались всем во всем помочь. Анимация силами сотрудников отеля.
Немного минусов.
Лесенки с пирса в море железные , очень крутые(наклон),ступеньки круглые (скользят) ,внизу перила сломаны . Большая просьба заменить лестницы. Пошли в хамам ,узнать что да как, не успев задать вопрос(хотели спросить про полотенца) получили словесный поток хамства и ушли без полотенец, было очень не приятно. (В хамаме работают хамы.) Решили не ходить в хамам.
Ещё минус это лестница на второй этаж в "бистро бар" - плитка на ступеньках скользкая, перил нет, несколько раз чуть не упала. Пожалуйста сделайте перила хотя бы с одной стороны.
В остальном отдых прошёл великолепно. Море тёплое, сотрудники (кроме хамама) все внимательные, мелкие проблемы легко устранялись при обращении на ресепшен. Спасибо Сантана за отдых.
ДО ВСТРЕЧИ.
20
Натали К
Дата отзыва: 05 ноября 2021
Были с дочерью летом 21, в октябре 21 года и вообще, сюда приезжаем 5 лет подряд.
Что сказать? Были первый раз в 17 году, это было ВАУ !!!!! И естественно, на следующий год поехали сюда же. По питанию каждый год становилось всё хуже, хотя тогда отель был 4* (это 17 отлично, 18, хуже, 19 вообще плачевно) По анимации это самый лучший отель был, пока не ушёл Уфук(((( тут по годам всё наоборот, 17/18/19 ОТЛИЧНО!!!! Дальше только хуже с каждым годом.
Потом отель стал "типа" 5*, хотя в путевках это нигде не обозначается до сих пор))) что изменилось? Только то, что наливают всю ночь и в первый год открытия Средиземноморского ресторана на 2 этаже было прекрасное меню! Это паста 4 видов, (морепродукты даже были), пицца 4 вида, салаты тоже вроде 4 вида и гамбургеры с чизбургерами. ( это 20 год, почему мы опять и поехали сюда!)))) хотя, анимация уже испортилась, Из-за главного аниматора, который за мой отпуск 2 раза обижался и прекращал анимацию!!!!! А также, 3 раза было караоке, то есть 5 дней анимация на 0!!
Лето 21 года, анимация более менее, как в любых 3* и 4* , ничего нового! Это я вижу лет 10 подряд, ну да ладно... если б это была 4-ка!!!! Ну хоть кого-то пригласите((((
Осень 21 года, анимации НОЛЬ!!!!!! Наполненность отеля 100%, люди даже не знают, как выглядят аниматоры!!!!
Единственный аниматор, который работает это Мурат!!!!!! Очень славный парень, первый год не знал ни слова по русски, но с каждым годом, всё лучше и лучше!!! Эго обажают все, и дети и взрослые!!!!
Продолжим за аниматоров, Синан, самый отвратительный аниматор, почему он работает 2 года подряд? Да потому что, он брат главного аниматора... Улыбается только молодухам, и то, если ответили взаимностью. Ходит вечно с каменным лицом, как будто ему кто-то должен! И это аниматор!!!!! Но, не дай бог ему ответишь как-то плохо, по его понятию, всё! Могут и побить... Летом была такая ситуация (((((
Осенью 21 года, опишу нашу ситуацию.
Сидит компания, отдыхают, время часов 18.00, включена колонка. Был один парень и девченок 5. Подходит этот псевдо аниматор и опять же, с кислой рожей, говорит в отвратительном тоне, сделай потише! Можно же это сказать в другом тоне??? Парень, да, выпивший, но он не бычил, ничего такого не говорил! Этот с позволения, сказать аниматор, позволил себе кинуть стул, потом ударить человека по плечу!!!!! И после этого!!!!!!! Нам сказали, а нас человек 6-7 было из разных компаний, нас выселят!!!!! Это уже подошёл кто-то другой. В общем, странное обращение к клиентам, особенно к постоянным.
Анимации в октябре полный 0, даже в минус.
Как и всегда. Аниматоры зарабатывают только возя на платные дискотеки.
Море, тут конечно тоже не однозначно. Я отдыхаю и захожу в море ТОЛЬКО с пирса.
Есть вход слева от пирса, но если волны, а они почти всегда, то даже и не знаю... С детьми не советую.
Хочу отметить персонал на рецепшене, Ольгу, котрая работает давно и встречает как родных)))) а так же русскоязычных мальчишек, не помню как зовут, но тоже работают давно и милые ребята!
А также барменов!!!! Атеш на втором этаже просто супер! Да и вообще, бармены всё хорошие ребята, улыбаются и всегда рады, в отличие, от некоторых аниматоров...
Ну про номера написано много, мне это не важно, убирают и ладно! Я на море приехала, а не за номером следить.
Еда, полно! Мне кажется любой выберет, что любит, даже такая привереда, как я.
Что посоветовать? Всё супер по мне, кроме анимации. Бюджетная 5-ка!
16
Оксана Г
Дата отзыва: 05 ноября 2021
В этот отель мы поехали, чтобы встретиться с друзьями из другого города. Принципиально нужен был Mahmutlar. Большого выбора отелей в этом районе нет. Поэтому выбор пал на Senza Grand Santana Hotel. Хороший бюджетный вариант. В номере всё работает, питание хорошее. Пляж рядом и можно всегда погулять в городе. Единственное , что в начале омрачило нашу бронь, что отель не размещает мужчин с ребёнком. Мы писали в отель с их основного сайта. Но ответа не было. Нашим друзьям пришлось доехать до отеля и лично общаться с менеджером Мухамметрахим ( Мухамет) . Он дал нам правильный электронный адрес, по которому нам ответили через несколько дней, что они примут папу с ребёнком в своем отеле. Так что спасибо большое, Мухамет за помощь!
16
Yuliya Z
Дата отзыва: 03 ноября 2021
В отеле отдыхали уже в третий раз, отдыхали с 10 по 21 октября. В этом году погода была прохладнее, чем в прошлом, но море все ещё было прекрасно. Вечером уже надевала кофту. Приехали как раз к заселению, мы брали номер с джакузи, заранее его бронировали через группу отеля в одной известной соцсети. Я заранее написала прекрасной Ольге, которая с удовольствием согласилась помочь и оставила для нас номер с джакузи с шикарным огромным балконом. В номере были тапки, зубной набор и чайник, также принесли шампанское и фрукты. Оплата на ресепшен 10 долларов сутки. Нам понравилось, о своём выборе мы не пожалели. В отеле замечательный отзывчивый персонал, все сотрудники, начиная от ресепшена, заканчивая спасателем на пляже приветливы, улыбчивы и стараются помочь в любой твоей проблеме. Я поставила отелю 4 балла и хочу объяснить, почему не 5. В этом году концепция отеля немного изменилась по сравнению с прошлым. В прошлом году я осталась в восхищении от бистро бара, который находится над бассейном. С 10 утра и до 9 вечера там можно было заказать еду по меню-различные виды пиццы, пасты(была даже с морепродуктами), бургеры. Мы даже в столовую почти не ходили, обедали и ужинали там. В этом году в бистро меню уже не было, а пицца, паста и бургер были только по 1 виду, без выбора (причём паста вообще пустая, только соус). При этом отель был заполнен на 100 процентов и во время обеда и ужина было очень сложно найти свободный стол, а также постоянно не хватало приборов, приходилось ждать, когда принесут новые. Также в прошлом году во всех барах был айран в баночках, в этом году был только разливной на пляже и то через день. Анимация в этом году была очень слабая, за все время моего пребывания пару раз провели акваэробику и может быть по-разочку водное поло и дартс. Вечером просто включают музыку в баре на пляже и устраивают дискотеку (иногда бывает живая музыка или караоке). Шоу было раза 4 за все время. Возят на дискотеку в Аланию, 10 долларов в человека. Теннисный стол тоже куда-то пропал. Но есть и положительные изменения-во-первых, еду теперь можно набирать в ресторане самому, во-вторых, коктейли, которые готовят бармены в баре у бассейна стали вкуснее по сравнению с прошлым годом. Пинаколада уже почти не сворачивается, да и все остальное можно пить(в прошлом году могла пить только ром колу). Лежаки надо занимать рано утром, иначе свободных не найдёшь. У моря так точно. У бассейна, однако, утром в тени свободные лежаки присутствуют, но там прохладно, их никто не занимает (возможно, ок для лета). Полотенца пляжные в этом году все изорваные, хотя в спа центре сказали, что они новые, но их испортила стиральная машинка. Надеюсь, к следующему сезону их заменят. Но в целом, как я уже писала раньше, отель приличный, цена-качество соответствует, я бы вернулась ещё.
20
Виктория П
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Второй год мы возвращаемся в любимую Grand Santana.Были в этом отеле с 10.11.2021 по 20.10.21. В том году были в восторге ,даже не смотря на не большие ограничения ,но в этом году улетать не хотелось вообще. Отдельное спасибо Оленьке на рецепшене ,по любой мелочёвной просьбе всё сделают за пять мин. Отель цветёт и расцветает . Номера чистые ,убирают каждый день. Еда в ресторане разнообразная ,и даже для пп отдельный стол.Персонал очень вежливый ,всегда пожелает приятного аппетита .Писали ,что приборы ждали по 20мин,это бред. Только скажешь ,что приборы закончились они сразу бегут на кухню и приносят. Около бассейна в этом году сделали детскую комнату для малышей и рядом мини спорт зал. Вообще молодцы . У нас был забронирован двух комнатный ,но мы взяли номер с джаккузи и не пожалели вообще круто. Вид на бассейн балкон огромный ,круто!Вообщем-то нам очень нравится этот отель,всё в шаговой доступности . Надеюсь ,что в следующем году опять к Вам. Любим Zantanu❤❤❤
16
Ирина Г
Дата отзыва: 29 октября 2021
Отдыхали в Senza Grand Santana с 13 по 22 октября 2021г.
Отель отличный, территория красивая, ухоженная. Номер хороший, все работает. Шампунь и гель для душа в разовых бутылочках. Пополняют каждый день.
Питание шикарное. Мясо есть всегда - по вечерам на гриле (мясо, курица), и в тушеном виде, с овощами!Большое разнообразие вторых горячих блюд, разнообразие салатов, сыров. Все очень вкусно! Много десертов! Алкоголь качественный. Шампанское, как наше брют. Восхитительный белис!Около бассейна, на 2 этаже над баром отличный ресторан. Там вкусные гамбургеры с картошкой фри, спагетти, пицца просто супер и конечно супчики!
Море тёплое, чистое. Правда были некоторые дни сильные волны. Вход хороший, можно без специальной обуви.
Персонал приветливый, отзывчивый, если случаются какие либо проблемы, все решается быстро.
По вечерам раз в неделю было Фаер шоу - его звезда аниматор Мурат🔥, он также детский аниматор.Также каждый вечер дискотека - отличный диджей Онур! Были вечера караоке. Анимация вывозит на дискотеки в Аланию. Днём просто музыка у бассейна.
В целом отель отличный, отдых был прекрасный!!!
20
Ibray
Дата отзыва: 25 октября 2021
Прилетели вечером на "победе" в аэропорт Газипаша 30 км до Аланьи. Ехать 20минут до Grand Santana. Выбрали этот отель прочитав положительные отзывы. Встретили улыбчивый ресепшн Осман и Ольга (говорили на русском, что приятно). Мы заполнили анкеты и поселили нас по нашей просьбе в комнату с видом на сад, гору и посёлок Махмутлар, оставили чаевые как обычно. На ужин в главный ресторан не успели и направились в "бистро бар", была дискотека, всё было весело. Отдых прошёл великолепно. Мы не приезжали чтобы рассматривать мелкие пробелы, которые легко устранялись при обращении на ресепш. Комнату прибирали каждый день, но мы вешали снаружи на дверную ручку уведомление "Не беспокоить" так как мы любили поспать днём. Сервис по уборки нам украшали комнату, что очень радовало, ну а мы 2 доллара :-) однажды мы поранили стопу на пляже и ночной ресепшен Ренат помог с пластырем и йодом.
В огромном ресторане, который находится на террасе, время приёма пищи доставлял удовольствие. Днём наблюдаешь за морем, вечером за ужином за закатом и светящейся древней крепостью Аланья.Так в ресторане есть рускоговорящие сотрудники которые старались нам во всем помочь. Спасибо Сантана за отдых. ДО ВСТРЕЧИ
Ps. Очень огорчают гости приезжающие из России не умеющие открывать свой рот. Позорят россиян за пределами страны. Хамское поведение некоторых из них нас огорчало. Мат и ругань на сотрудников отеля это жесть.
20
Людмила С
Дата отзыва: 24 октября 2021
20 октября оставлен отзыв о Прекрасном Ренате на ресепшн!! Добрейший души человек , весь отдых помогал во всем нашей семьей и отдыхающим друзьям!! Встретили нас на ура ! Прекрасный номер предоставил Ренат совершенно бесплатно, порекомендовав выход балкона с другой строчны отеля , чтоб ребёнок спал спокойнее!! Рассказал о всех
Достопримечательных местах Алании и дал кучу советов для прекрасного отдыха и проживание в Махмутларе! Приезжать будет именно в этот отель из-за прекрасного персонала такого как Ренат!! А эта женщина уже в автобусе была не адекватная, нужно проверять таких на психику перед отдыхом с нормальными людьми !!
Хочу сказать спасибо 🙏 Ренату и всему персоналу за наш и наших друзей здесь чудесный отдых!!!
16
Анна С
Дата отзыва: 23 октября 2021
Были вдвоем с дочкой 11 лет. Путёвка обошлась 15 тыс. грн. От аэропорта везли 2,5 часа. Приехали в 6 вечера, заселили сразу. Номер стандарный маленький, с видом на горки и развалины(( Постоянно заедал ключ от номера. Чтоб открыть дверь, надо было потянуть за ручку на себя, потом приложить ключ и после второго щелчка быстро нажимать на ручку . Приловчилист на 3 день только(
Питание. Однообразное, но голодным не будешь. Накладывали пищу сами в перчатках. Места надо было занимать заранее, если хотелось сидет open space. Тунец был каждый день, мясо. Из фруктов дыня, арьуз, апельсин, яблоко, клубника. На обед давали вино. Вечером местный алкоголь. Шампанское не понравилось. Был типа
Бейлис. С 10.00 возле бассейна делали коктейли.
Перекусить можно было в бистро на 2 этаже возле бассейна. Пицца, паста, бургер, картофель фри, суп.
Отдельное спасибо Abdulkadir Turan (главный), спам принимал заказ и приносил, если официанты не успевали. В бистро всё бегали как пчелки. Обслуживание на высшем уровне.
Море через подземный переход. Почти всё дни штормило, поэтому купались с понтона. С моря выносило мусор. Спасатель всегда смотрел за купающимися.
В бассейне 3 горки небольших.
Очень много местного населения отдыхало.
Анимация по вечерам хорошая.
Детский клуб был закрыт ещё.
Территория небольшая. Всё компактно.
Интернет платный. Около 13 доларов неделя.
4
Madinok M
Дата отзыва: 20 октября 2021
Худший отель заявивший себя как 5*, сегодня прилетели и это жесть! На ресепшене Ренат, просто издевается, оформляет очень медленно, и говорит не стойте здесь глаза не мозольте! Все платно, wifi платный и каждый гаджет оплачиваешь отдельно, номер жуть, мне кажется в самом худшем отеле в России нет такого, кран течет, номер грязный!!!! Про тапочки и зубные щетки и все остальное я молчу! Мы вдвоем карточку-ключ нам дали одну, за вторую надо заплатить 10 $, за wifi 6 дней на 1 гаджет 12$, В ультра включены напитки на разлив местного происхождения, мини-бар бесплатно (та-дам там бутылка воды 1,5 л без газа и маленькая жб пепси)!!! Дверь на балкон не закрывается! Нужен сейф плати! Все что казалось бы не обходимым на отдыхе, по логике за что ты уже заплатил, тебе надо платить!!! И это мя здесь только 2 часа, из них 1:25 нас оформляли !!! Не рекомендую, советую обходить сторон этот отель
20
Сергей Я
Дата отзыва: 17 октября 2021
Отдыхали в Махмудлар.В отеле Senza Grand Santana очень понравился отель.Отдельная благодарность за приветствие в ресторане-бистро менеджеру ABDULKADIR TURAN.Очень хороший человек.А также благодарность всему персоналу.
20
Davud Mamedov
Дата отзыва: 06 октября 2021
Очень хорошее расположение отеля, номер был чистый и уютный с видом на море. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный, помогали решить все вопросы и проблемы. А еще в дни нашего отдыха мы отметили день рождение друга, вопрос с резервацией ресторана решила сотрудница отеля Мадина , так было написано на бейджике😇,всё было на высшем уровне.
Еда была хорошая (завтрак
, обед, ужин) а что очень понравилось это вкусное кофе.
А про вид с окна на закат и на море к сожалению не могу передать словами, простооо чудесно👍
Спасибо!!
4
Александр Р
Дата отзыва: 04 октября 2021
Пишу во факту приезда. Так как отель перезабит номер дали двухкомнатный с друзьями. Только на следующий день с момента приезда мы получили номер ( а мы с ребёнком 2,5 года, все пофиг) Если вам интересно то пошли в очередь на 20 минут за вилками не ужине, на обеде и завтраке так же.. А дальше мы ловим проблему с запахом на завтраке обеде и ужане блеватней.. Ладно тут все ок мы же на отдыхе, идём на пляж и ловим щебенку в перемешку с хабариками, они не убирают и детям в кайф познать новые ощущения делать из них башню. Но а теперь к итогу. За те деньги что вы едите отель хороший, поят кормят. Но если вы хотите отдахнуть то ждите музыки в окна до 12, запах блеватни на завтрак и хабцы на пляже. Делать тут нечего. Отель 4 звёзды.
4
Крис С
Дата отзыва: 04 октября 2021
Самый худший отель из 15 стран, где я была. Все,что пишут ниже-правда. На ресепшн работает с вечно недоволенным лицом хамка редкостная, о ней уже писали ниже. Помочь не хотят ни в чем, только деньги выуживают. Да что говорить, в пятизвездочном отеле нет утюга!!! Ответ:" Я не знаю"-самый ходовой на ресепшн. Фен работает минуту,потом 5 не работает. Кран отваливается, держатель для полотенец тоже. Резинка от волос с прошлого заезда лежала под тумбочкой 3 дня, пока я не убрала. Пляжных полотенец не хватает, кто успел с утра-тот молодец. На баре могут налить белое и красное вино в один стакан, типа пей, тебе все равно. Карту от номера выдают одну на всех, с утра до вечера стучат в двери, даже, если вас пятеро-карта одна. Это нонсенс, конечно. Бывает, не хватает чистых столов в ресторане, запах неприятный какой-то у входа, что есть не хотелось, но ресторан старается. На баре то нет молока, и соответственно, коктейлей, то трубочек, то пива. Пришли за 15 минут ло окончания обеда-уже все аппараты с напитками открючили, идите, мол в бар на 7 этажей ниже, ели всухомятку. Анимация-это одни и те же из дня детские песни про маленьких утят, потом шансон. Вай-фай платный везде, хоть в номере, хоть лобби. Ужасное место, даже единицы не стоит. Многие из тех, кто был с нами, сюда ни ногой.
Скрыть
8
Анастасия М
Дата отзыва: 03 октября 2021
Отдыхали в конце сентября 2021г. с мужем. Это 4й по счету отдых в турции, сравниватьесть есть с чем, ранее были и в 3ке, и в 4ке, и в 5ке в турции. Т.к. по стоимости тур оказался НЕ бюджетный, от отеля ожидалось большего за те деньги,что были уплочены.
И так: заселили как положено в два, вопросов нет, но за номер с окнами в сторону моря заранее нужно доплатить 30 долларов,так было сказано на ресепшене. Хоть на чай заранее было положено при оформлении, от которого никто не отказался, на время или качество номера это никак не повлияло.
Номер оочень маленький, угловой. Таких маленьких номеров ранее не видела никогда (может нам так не повезло, не знаю), в целом все просто,кровать зеркало, пару прикроватных тумб, шкаф, кондиционер и стол, в нем же маленький холодильник...по сути все нужное есть.Порадовала бутилированная чистая питьевая вода.
Смутило отсутствие центрального освещения, что в комнате, что в ванной (два прикроватных светильника-ночника и все; в ванной маленький светильник-подсветка над зеркалом и ничего большего). После захода солнца в комнате при таком освещении постоянный полумрак.
Уборка: в расписании написано каждый день, замена полотенец раз в 2 дня, замена постельного раз в неделю. По итогу: уборка номера через день (заправить кровать и вынести мусор), если уборщик пришел не вовремя, просить чуть позже, через 30 мин или час - нет смысла, они не понимают, знают только слово завтра (это с учетом отсутствия понимания русского и английского у обслуживающего персонала по уборке), шампуни и гели были подставлены лишь раз, второй раз уже, набрались наглости, попросили сами. Полотенца никто не менял, пока также не попросили; в итоге за две недели, сменили лишь раз. Постельное вообще ни разу.
Питание: разнообразное. Здесь твердая четверка, но тоже со своими нюансами. Чай только ооочень крепкий черный (турецкий, как они его называют), уже заваренный. Кофе в автомате - порошковый и отвратительный. (я, как не пьющая такой крепкий черный чай, покупала себе отдельно в супермаркете и на завтрак приходила со своим).
Сервис в столовой/ресторане - может нам так не повезло и заполненность отеля была большой...но ребята не справляются. Т.Е. Если ты пришёл к самому началу завтрака, уобеда или ужина, то спокойно возьмешь все что тебе нужно и сядешь кушать, если чуть позже - все время нет мест, либо нужно к кому-нибудь подсаживаться (во время то пандемии!!!)либо ждать пока кто-то закончит и стол убирут; плюс часто приходилось долго ждать пока принесут новые чистые столовые приборы (их все время меньше чем туристов). Итог: ты то по 5-10мин ходишь с тарелкой в поиске свободного места, то еще мин 15-20 ждешь пока тебе выдадут чистые столовые приборы. В первый день с мужем даже наблюдали ярую ссору между одним русским туристом и местным, что также отдыхал, за свободное место в столовой. До драки чуть не дошло, но их персонал растощил в разные стороны.
Расписанию работы столовой тоже очень удивилась, особенно обед. ОбЬясню: завтрак с 7-30 до 10-00, а обед с 12-30 до 14-00. Во первых, если я приехала отдыхать, то хочу выспаться, потому завтрак для меня в 7-30 рано,и я туда шла к 9-9:30. Соответственно к 12-30 чувство голода еще не наблюдалось, но вот придя на обед к пол второму, поискав себе место, найдя приборы, к приему пищи приступаешь к 13-45 и вот в баре в столовой тебе говорят, что уже закрывается, увидимся вечером на ужине, еду со шведского стола уже начинают понемногу собирать и уносить, везде прибирать...вот только столы на 3/4 все еще заняты туристами, но никого это не волнует. Зачем так делать, для меня осталось загадкой.
Вай-фай интернет, кстати, платный, ВЕЗДЕ! Даже на ресепшене.(Отдыхала ранее в 3ке, так там на ресепшене тот был бесплатный!).Это странно. Т.к.гиды от туроператора планируют с вами связываться только через месседжеры по всем вопросам, с расчётом, что ты обязательно оплатишь их интернет. По итогу пришлось оплатить, один день-2 доллара одно устройство, если второй пытается подключиться, то сумма удваивается, нужно доплатить. Это прям для нас стало ноу-хао! Такого обдиралова я еще не встречала нигде!) Интернет кстати при этом ооочень плохой, работает с перебоями и очень и очень медленно.
В остальном отель как отель, до моря близко, пляж мелкий камешен, подчти песок. Лежаков хватало. Вход в море не очень, много ям, плита скользкая, проще с пантона сразу на глубину.
Кстати, всегда знала что в ол-инклюзив разбавляют водой алкоголь, но вот когда мне дали на баре у бассейна разбавленный водой спрайт, очень удивилась...такого я еще не встречала!
В целом от четверке в отеле только разнообразие блюд на шведском столе, обновление бутилированной питьевой воды в номере, когда дождешься уборки номера, пляж и приближенность к морю (первая линия).
20
Нина Г
Дата отзыва: 02 октября 2021
Отель очень хороший, большой. Есть два бассейна , с Горками отдельный бассейн. Ездили большой компанией. Море классное, бар на пляже есть. Море тёплое. Детская дискотека каждый день . дети довольны. Recep Kos отличный бармэн, знает подход к людям. Всегда улыбается, общительный. Респект ему.
8
Natalja D
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Я далеко не привередливый турист. В Алании не в перый раз,но такого еще не видела.. Заезд оформляли около часа,дама говорящая на русском на рецепшн встретила с недовольным лицом как будто мы к ней домой без спроса приехали, да и вообще остальной персонал администрации очень недружелюбно отвечал на вопросы. Концепция этого отеля - брать деньги за нормальный номер. Нас с сыном заселили сначала в номер с односпальной кроватью! Даже не поинтересовавшись, какой номер нам нужен.Потом дали номер на нулевом этаже,выходя на так называемый "балкон" видишь перед собой бетонную стену 2 м высотой и небо. На просьбу поменять на другой прямым текстом просили денег! Полотенца забирали в стирку а новые не давали. Приходилось пользоваться одним на двоих. На просьбу решить вопрос с полотенцами ответа не было. Из плюсов только вид с ресторана и очень понравился вежливый бармэн бистро Туран. Вход на пляж удобный,бар ,гезлемэ тоже плюс. Интернэт нам дали ребята продающие экскурсии рядом с отэлем. У них роутер там стоял. Бесплатно. Так что берите у них экскурсии,там недорого. Отель еле тянет на 3. Не советую!!
20
Альфия Х
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Мы отдыхаем в отеле Senza, в кафе бистро на втором этаже очень классный, отзывчивый, обходительный бармен Аbdulkadir Turan👍👍👍👍👍всем советуем приехать в этот отель, море минута ходьбы, и питание на высшем уровне, уборка ежедневно
20
Konstantin Berlov
Дата отзыва: 23 сентября 2021
Отель свежий, сервис хороший, все ребята молодци, уважают туристов💪🏼👍Приеду на 2022 опять. Спасибо Гранд Сантана за отдых👍👍👍👍👍👍
К морю 1 минута, через туннель, есть свой пирс. Пляж песок, мелкая галька.
все супер😍❤️❤️❤️
20
Сергей Т
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Отель супер. Персонал доброжелательный. Всем советую посетить и отдохнуть от души. Бистро супер Абдул Туран лутший на баре. От отеля к пляжу 1 минута. Приняли как своих. Есть 5 баров среди них 1 круглосуточный
20
Екатерина
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Senza Grand Santana - самый лучший отель в Махмутларе, в августе 2021 года посетила его уже второй раз, первый - 2019 г. В этом году еще больше изменилось в отеле после ремонта, было супер, стало еще лучше.
Отличные номера, вкусная еда для любого гурмана - круглые сутки. Особенно хочу отметить "БИСТРО БАР" на втором этаже у бассейна, вкусно, красиво, доброжелательный персонал. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!! Самому лучшему сотруднику ABDULKADIR TURAN очень внимательный, доброжелательный.
А также хочу отметить сотрудника, который всегда был очень внимательный, дружелюбный и готов помочь в любую минуту - ENGIN GUZEL.
Огромное спасибо дружной команде аниматор под руководством АЛИ, никогда не давали скучать!!!
Рекомендую всем данный отель!!!! Каждая поездка была длиной в месяц и отдых был самый лучший, обязательно вернусь......
Спасибо большое!!!! Руководителю отеля!!!!!
Вы самые лучшие!!!!!
20
Светлана
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отель отличный еда тоже очень вкусная лучший пляж во всем махмултаре и ежедневная анимация есть и не ведитесь на предложения гидов они делают большую цену на экскурсии а возле отеля есть гораздо круче и дешевле,, у Миши,, заходите там всегда весело
20
Марина П
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отличная четвёрка.
Отдыхали с мамой с июне 2021, погода и море - супер.
Большой выбор в еде, шикарный вид из ресторана .
Из минусов - вход в море не удобный , плиты, так что плавали и загорали на пирсе .
Персонал : воспитанные , вежливые . Отдельное спасибо мужчине на пирсе (забыла как зовут ), Земфире и Камрану ( приветливые ребята помогли с выбором верхней одежды )
20
марина и
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Этот отель я посещала уже в шестой раз. Мне очень нравится . Персонал весь вежливый , язякового борьера нет. Очень удобноый выход в море через бассейн. Ненужно выходить на дорогу. Голодными не останетесь 24ч. Можно кушать . На территории отеля находитсч магазин коженых изделий . Молодой человек по имени Камран вам все обьяснит и покажет . Очень вежлиый всегда улыбающий молодой парень. Он всегда поможет подобрать вещь которая вам подойдет . Вы будет очень давольны свой покупкой . Всем советую . Всем желаю хорошего отдыха .
16
ЕЛЕНА Б
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Для первого раза поездка хорошая. Отель на 4. Персоналы вежливые. Интернет платный. Понравилось спа-процедуры, отличный хаммам. Девушки работающие там очень хорошие. По поводу шоппинга обращайтесь к Камрану. Он поможет во всем.
20
Zemfira M
Дата отзыва: 10 сентября 2021
Здраствуйте! 🤗Мы отдыхали в разных отелях ,в отеле не только условие главное.Но и персонал как они работают 👍..Как кормят ?-Отлтчно !Сам отель находться на берегу моря,в ценре города🥰А да еще не забудьте посетить магазин понто 😊Камранчик вам поможет 😉
20
Andrey Zalupov
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отдыхали в этом отеле много раз . Гиды Самир и Ольга лучшие в своем деле .Организовали нам супер отдых ,обращайтесь к ним по экскурсиям не ошибетесь ,сделают Вам лучший отдых за всю жизнь , Анекс Тур самый лучший , всем хорошего отдыха .
20
Александр К
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Мы не впервые раз посещаем этот отель, и не разу не пожалели, опять хочу отметить менеджера ресторана Бистро Abdilkadir Turan, за то что он мне с семьёй прмогал от заселение до выселения, очень хороший человек
20
Lachin A
Дата отзыва: 09 сентября 2021
Отдыхали в отеле, посетили спа центр. Очень милые девушки с ресепшен показали и рассказали всё о платных и бесплатных процедурах. Уютная обстановка, приятная музыка. Сразу сходили в хамам и на массаж, после чего приобрели себе с другом ещё по 5 процедур массажа и в подарок получили ещё одно посещение хамам. Остались очень довольны. Девочки-массажисты знают своё дело. С виду маленькие и хрупкие, но промассируют каждый сантиметр тела)) Администраторы всегда приветливы и улыбчивы, ни дня не обходилось без шуток и смеха))) Gül, Elnura, Siri, Sara, Nofi, спасибо вам за процедуры, за позитив и хорошее настроение. Как сказал друг, знать бы наперёд, записались бы сразу и на следующий год))) Удачи вам в работе и адекватных посетителей)))
Лачин и Анатолий, сентябрь 2021
20
Эльнура А
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Добрый день всем ,мы отдыхали семьёй нам все понравилось ну минус платный вайфай ,персонал вежливый улыбается, мы благодарны нашего друга Камрана за удачные покупки. о нас отправил в магазин с кожей .Очень довольные спасибо большое ему обращайтесь !!!
16
Мила
Дата отзыва: 08 сентября 2021
С мамой приехала в Турцию первый раз и выбрали эту гостиницу. Номер был приятно комфортный. Интернет платный на один номер. Еда однообразная. Рыбный ресторан меня не удивил. Вход к морю опасный, лежат скользкие плиты. Были на фабрике по производстве кожи и шуб. С нами был Камран, замечательный человек, все расскажет и покажет. Купили на месте кожаную куртку, очень довольна.
12
Оксана Г
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Люблю честность. За номера доплачивали, но это не спасло ситуацию. Номер 1044 даже просили перемыть, но запах остался. Полотенца меняли не каждый день, а маленькие всего 2 раза и не в полном количестве. Шампуни и гели добавили всего один раз. Утюга нет совсем. Персонал грубый. Одна из сотрудниц ресторана вообще позволяла себе кричать. Удобно конечно, что первая линия. Но вход в море опасный. Спускались с пирса по лестнице. Мы много ездили по экскурсиям, Миша и Исмаил рядом слева посоветуют. Причем у них вайфай лучше и бесплатно. В отеле 2 дол. за сутки и на переводы в банках тратила много времени. В СПА не рискнули. Там нужен ремонт и новые полотенца. Две сотрудницы, которые улыбались -Ольга и Медина. Ресторан по обслуживанию уступает Бистро бару.
20
Юрид А
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Я приехал с друзьями на отдых отэль хороший а особенно ресторан.Спасибо управляющим за организацию работы f&b personal.Сулейману и Али.Хочу отметить работу официантки Есма.Хостес Наталья всегда поможет советом.
16
Яна И
Дата отзыва: 30 августа 2021
Приехали в этот отель 2й раз, порадовала кухня,очень вкусно всё,большой выбор.Как и в том году,нас в ресторане встретила Наталья,очень были рады её видеть,шеф ресторана Али и управляющий Сулейман нас узнали,сделали шикарный стол на террасе.Официантов меньше,чем в прошлый раз,но на нас,отдыхающих,это мало отразилось,они всё очень быстро и чисто убирали,молодцы!Анимация средненькая,но нам скучать не приходилось.Вернёмся обязательно ещё.Спасибо большое F&B персоналу,только большая просьба к персоналу,проведите беседу с персоналом на ресепшене,парень,который там работает,хам,он тянет отель вниз.
20
Ксения Я
Дата отзыва: 27 августа 2021
Плюсы: номер был Фэмэли рум, попросили с двумя ванными, нам его дали, но мы доплатили 20 долларов за раннее поселение, может поэтому, мы очень довольны, отличный номер на 1 этаже.
Еда в ресторане - вкусно, хоть и завтраки всегда одинаковые, сыры и десерты - высший класс, лучшие из всех отелей, что мы были. Ресторан Бистро - шикардос! Рыбный Аля карт - высший класс! Обязательны к посещению.
Поездки на Дискотеку в Аланию, были в клубе Иллюзион, очень понравилось, клуб хороший.
Отель небольшой совсем, я такое люблю, прогуляться можно по Махмутлару, очень понравилось.
Море ласковое, тёплое.
Минусы: большая слышимость в номерах, Азан в 5 утра, как будто на балконе, очень слышно) слышно, как смывается унитаз с номера выше)
Анимация слабенькая, детский клуб не о чем. Из двух часов работы утром, работал час-полтора. Всего пару дней было весело, когда пенная вечеринка и живая музыка была. Остальные дни мы заскучали, молодежь вроде на пляже тусовалась по ночам.
Уборка номера никакая, и за неделю поубирали всего 3 раза, потому что приходила уборщица после обеда, когда мы спали. Просили приходить в первой половине дня, так как у нас ребенок, но это не помогло.
Со столов в ресторане не успевали убирать, иногда приходилось ждать.
С днём рождения никак не поздравили, только за 35$ предложили накрыть стол.
Море постоянно штормит.
Алкоголь бесплатно только местный.
Полотенца на лежаках у бассейна с самого утра - это жесть 🤦
Ну и, если вы молодая девушка, то будьте готовы к атаке не только отдыхающими турецкими мужчинами, но и персоналом. Их ничего не остановит. Это ужасно утомляет!!!
20
Наталья С
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отличный отдых. Приятные и приветливые люди персонал 7 этажа. Управляющие Сулейман и Али супер! Улыбчивая Наталья всегда следит за температурным режимом клиентов. Готова помочь с выбором и посоветует) Большое спасибо.
20
Elena K
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отдыхали семьёй,отель понравился,кухня на высоте.Огромное спасибо управляющим:Сулеману и Али,очень отзывчивые люди.Наталье отдельное спасибо,она отвечала на все наши вопросы,давала ценные советы.Пляж хороший,есть пирс.Лучше с него заходить в море,т.к
С берега не удобно,камни скользкие.Очень понравилась анимация,супер профессионалы:)))Спасибо за крутой отдых:)
20
Оксана С
Дата отзыва: 23 августа 2021
Очень понравилось, хороший отель, вкусная еда. Особенно мне понравилось что есть рыбный ресторан на территории отеля. Понравился ресторан на 7м этаже, F&B personal очень хорошо работают. Отдельное спасибо Сулейману,Али, это управляющие, бармен Серхат-улыбчивый,делал нам вкусные коктейли:)Отдельное спасибо Наталье-супер девушка,респект. Спасибо за прекрасный отдых❤
12
Александр
Дата отзыва: 22 августа 2021
Всем доброго дня! Отдыхали семьей в августе, отель компактный, это удобно, все рядом под рукой. Очень красивый вид из главного ресторана. Еда, напитки стандартно, как во многих отелях Турции. Не понравилось обращение персонала, в хаммаме записались за сутки, но нас попросили выйти через 5 мин, так как пришел клиент за деньги. Явно персонала просто не хватает, в ресторане приходилось ждать пока освободится и уберут стол. Нам повезло познакомиться с русскоговорящей девушкой Натальей работающей в ресторане, благодаря её стараниям наш отдых стал гораздо более комфортным. В целом отдых будет хорошим, если Вы едете с позитивом.
20
Константин П
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отель хороший, на территории чисто, детская анимация присутствует. Что мне понравилось больше всего, так это бар, в котором готовят бургеры, картошку фри и вкусный суп. Там всегда чисто. А так же в этом баре круглосуточно наливают алкоголь. Управляющий в этом баре Абдулкадир очень внимателен к каждому гостю.
4
Sotikon S
Дата отзыва: 18 августа 2021
Имели не осторожность остановить свой выбор на данном отеле !
1) купили вайфай , но оказалось что если не пользуешься им в течение одного часа то он автоматически отключается ! А что бы вам его переподключили нужно спускаться со своим устройством на респешен 😂 и так каждый раз !
2) отель персонала хамский и отвратительный Ольга на ресепшене вообще сидит с таким видом и лицом как будто ты пришёл к ней в гости без разрешения
3) если вы вдруг делаете что вы сможете воспользоваться столовой то имейте ввиду что если вы с собой не взяли маску то вы должны бежать на лобби за ней ! На вопрос почему масок нет в столовой отвечают не положено !
А что бы внести ясность столовая находится на крыше на шестом этаже а лобби на первом !
4) лифты отдельная история в час пик (завтрак ,обед и ужин ) его просто не дождаться !
5) не выносимая вонища в той самой столовой , вонь стоит потому что полы не моют и естественно мусор выносится видимо тоже не своевременно ! Я думаю Турецкая СЭС очень бы заинтересовалась такой столовой !
6) В столовой вас встречает Русская женщина и на вопрос почему стоит такой запах с невинным видом отвечает что не чувствует ни какого смрада ! А так же с таким же видом приходит администратор зала , мужчина турок , который типа не понимает что нас не устраивает !
7) номера вообще отдельная история , номера старые мебель убитая в хлам , полотенца вообще выглядят как половые тряпки ! Простыни все в дырах !
8) Потенца пляжные в таком же состоянии , но самое интересное в том что если вы берёте полотенца то поменять вы их не можете в течение дня ! То есть взяли утром полотенце вечером его сдали ! А если вдруг вечером вы не успели его сдать , то следующий день вы пользуетесь этим же полотенцем 😐
9) хамам отеля бесплатный по предварительной записи , за сутки ! Но если вы желаете прийти за деньги то коронавирус не страшен и ни какая запись не нужна 😂
10) пляж грязный не убирают , шезлонги не моют , урн нет !
За эти же деньги которые потратили проще снять чистую квартиру в жилом комплексе с хорошим чистым пляжем , бассейном ,хамамом и сауной , где будет чистый бассейн с горками , и не будет кучи народу в супер маленьком пространстве !
Фото приложу !
12
Лидия Х
Дата отзыва: 18 августа 2021
Отель покупали как 5*, но это 3,5. В основном из-за нежелания сотрудников отеля вовремя решить проблемы туриста. Заселили в номер, в котором из кондиционера шел сильный запах, будто там умерла мышь. При обращении на рецепшн с просьбой поменять номер - угрюмый бурят сказал "нет" и отвернулся. Вечером кондиционер перестал работать. Целую ночь думали , что лучше - когда из него воняет или вариться в жаре целую ночь. С помощью сотрудника рецепшн Ольги на третий день номер поменяли. Но осталось отдыхать 2 дня. Все остальное - Кухня средняя, пляж, бассейн, бары, аквапарк - хорошо. Приехали на 2 часа раньше - за каждый час запросили 10дол. Мы отказались . Wi-fi платный. Ребят, вы серьезно? На улице 21 год. За что вы себе ставите 5*? Над этим нужно работать.
20
Светлана Р
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отличный отель и персонал, работающий там! Много работающих наших - Украинцев! Отдыхали семьёй в начале августа. Всё понравилось. Кафе Быстро - мастера своего дела. Очень хорошие гиды Русим и Нурам ( вроде так второго звали). Все очень вежливые и добродушные. Спасибо за тёплый приём всем! Очень понравилось!
20
Ольга И
Дата отзыва: 14 августа 2021
Отель отличный. Очень порадовал бистро ресторан. Самые вкусные гамбургер и картошка фри. Менеджер Abdulkadir Turan ресторана отзывчивый, чуткий. Все просто замечательно. Отдых прекрасен. Были в отеле второй раз. Все прекрасно, море рядом, бассейн чистый.
20
+79227775073
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхали вдвоём с супругом ,отель понравился , не большая территория, все очень компактно . Хочу отметить ресторан Bestro , очень понравилось обслуживание, 24 часа ,приятный молодой человек Туран , внимательный и вежливый . Без проблем нашли общий язык . Спасибо Вам за отличный отдых!
20
Gabriel N
Дата отзыва: 12 августа 2021
Еду я такой значит ни с кем не общаться, ни с кем не знакомиться, одним словом - отвлечься. Теперь что из этого вышло:
Еда. Спасибо, что разнообразная. Блюда на абсолютно разные предпочтения, так что если вам что-то не зайдет, как мне, то всегда будет вкусная альтернатива. Особенно кайф для сладкоежек. Напитки на ультра тянут с трудом, но каждый найдет себе что-то по вкусу или.. придумает свое)
Номера. Тут сложно, ибо мне достался оч крутой вариант, но не все были в таком восторге. Может повезло, тут умолчим.
Вот теперь первый бомба плюс.
Персонал! Все с кем пересекался - душевнейшие ребята и фанаты своего дела. Во-первых главный аниматор Синан, он же файрмэн, он же "ребята, отвезу на дискотеку", "покажу, расскажу, развлеку". А если серьезно он разбирается как устроить отдых. И сам подойдет, потребности выявит, решение даст. Не врет про цены на разные экскурсии или прочее, что редкость для Турции (каждый ищет как бы тебе впилить маржу побольше). Проверено - не обманул, за что респект.
Объединял отдыхающих, отчего отдых был интереснее в разы.
Бармены и официанты - любезные, учтивые. Сделают конфетку из всего, что угодно, даже если это сренего качества алкашка, а она там вся такая, но еще раз - ребята оч старательные.
Кальянщик Тунджай - очень искренний и душевный, кальян забацает высший класс, только намекните слегка что вам нравится.
Как фотографирует Атанджай лучше сами посмотрите, тут описывать бесполезно. Просто гляньте пару фоток и сразу потянетесь за деньгами на фотосессию.
И не забудьте посетить пирс, мы там по 30 человек с отеля собирали, брали побольше алко в круглосутном бистро и с колоночкой шли плясать до утра. Атмосфера обеспечена. Такой отдых не забудется!
Всем пис!)
4
Аслан З
Дата отзыва: 09 августа 2021
Ресепшн и директор отеля (если его можно назвать отелем) хамло. В главном ресторане стоит ужасный запах протухшей еды. Пытались по завтра три раза но не получилось иза вони. Такой ужасный отель я не встречал в своей жизни. Такого хамского персонала я не видел. Никому ни когда не советую сюда приезжать.
16
Игорь
Дата отзыва: 08 августа 2021
Добавлю сначала положительный момент:
Бистро бар нас просто спас качественной и вкусной едой.
Отдельное спасибо ABDULKADIR TURAN за отличный сервис и понимание
Ресторан на крыше отеля является некой изюминкой, но еда недотягивает до отеля 5 звёзд.
Хорошая лаунж зона рядом с бистро Баром
Удобный выход на пляж и расположения отеля почти в центре махмутлара .
Все необходимые магазины и кафе в пешей доступности.
Автобусная остановка рядом , удобно быстро добраться до центра Алании.
Хороший бассейн и бар , горки.
Теперь о минусах
1) уборка номеров - она просто ужасная , оставляете на чай или нет , результат не изменится . Полотенце не поменяют , мусор не выкинут , но самое главное к тебе могут ворваться в любой момент так как они не видят есть ли гость в номере или нет .
2) полотенца - им словно лет по 10 уже , а на пляж дали порванные так как у них закончились нормальные
3) рессепшен - устарелый , сидеть невозможно так как жарко , а кондиционеры допотопных времён.
4) в лифте можно умереть , если не дай бог он застрянет. Кондиционирования нет .
Если администрация устранит недостатки , можно говорить , что у вас отель 5 звёзд
20
Светлана
Дата отзыва: 02 августа 2021
Мы в восторге от отеля .Чисто, уютно, персонал приветливый , доброжелательный.Номера чистые и с современным ремонтом, убирались каждый день .Пляж большой , есть пирс, заход в море камни и плиты , пляж мелкая галька , мы всегда купались с пирса.Еда вкусная , давали курицу , мясо , индейку, рыбу разную .В отели не останешься голодным ,много еды , на пляже лепешки с картошкой или сыром, в лобби сладости. Алкоголь хороший , все перепробовали , коктейли вообще огонь . Есть бар бистро, там в меню бургеры , картофель фри , пицца , паста и салаты , очень вкусно , все включено в стоимость отеля . Мы иногда даже не ходили на обеды и ужины, кушали там . Благодарю Abdolkadir Turan , очень доброжелательный и гостеприимный управляющий кафе бистро. Будем скучать . Не хотелось уезжать .Всем советую здесь отдыхать. Приедем ещё
20
Ирина У
Дата отзыва: 01 августа 2021
Хороший отель ,все понравилось. Вкусная еда, прекрасный персонал, особенно Abdulkadir Turan, который работает в бистро ресторане. Отзывчивый и просто добрый человек.Чистые номера и бассейны.Не пожалели,что приехали в этот отель.
20
Svetlana V
Дата отзыва: 01 августа 2021
Приехали семьёй 08.07.21 двое взрослых и ребёнок 3,5 года. Заселение прошло мгновенно. Дали номер на первом этаже, хороший, просторный,чистый с хорошей мебелью и сейфом, всё исправно работало. Хостес Наталья, всегда помогала, давала ценные рекомендации 😉спасибо ей огромное. Управляющий Сулейман внимателен к всем постояльцам. Есть новый рыбный ресторан в османском стиле, красиво. Еда выше всяких похвал, спасибо шеф повару Али. Всё свежее. Рыба каждый день, по два разных блюда. Мясо разное количество блюд даже не считали. Бармен Мерт👋🏻привет, коктельчики супер, вообще заряжал позитивом всегда!
Есть с чем сравнить. Отель очень понравился, хотим вернуться. Спасибо персоналу за отличный отпуск!
20
Натали
Дата отзыва: 31 июля 2021
Второй раз приехали в этот отель,изменения очень заметны,появился рыбный ресторан,в османском стиле,на 7м этаже.Еда разнообразная,можно выбрать себе по вкусу.Муж любит побыстрее,я наоборот:)Большое спасибо F&B персоналу, а именно,Suleyman bey,Ali bey,это,как я поняла управляющие .Наталье отдельное спасибо,помимо температуры,которую она измеряла нам,помогала советами,очень доброжелательная девушка.Официанты Мухаммед и Мазлюме так быстро убирали столы,что прям засмотришься на их работу,спасибо вам огромное,на пляже и у бассейна нас развлекали аниматоры,новая девушка появилась,Симге,такая весёлая,зажигалка:)Хочется вообще всех отметить.Были и неприятные моменты,но о них не буду писать,плюсов намного больше.В общем всем советую этот отель,не пожалеете.
20
tamilaaa28
Дата отзыва: 28 июля 2021
Добрый день! Мы были с сестрой в этом отеле с 23 по 29 июля и нам все очень понравилось! Еда вкусная, разнообразная! Хотим сказать большое спасибо директору ресторана Али за отличное настроение и качественный сервис! Номера просторные с работающими кондиционерами!
Большой бассейн, места хватит всем! Днём происходит аквааэробика, и включают музыку ! Отдельного внимания заслуживает море! Очень тёплое и чистое! Много шезлонгов как на пляже, так и на пирсе, который, к слову, очень просторный и чистый ! Спасибо большое за настроение на пирсе нашим друзьям Мемеду и Али Бабе ( он так представился 😂), которые помимо этого всегда следят за расположением зонтов, что вы не сгорели!
Есть волейбол на пляже.
Из анимации вечером есть детская дискотека и потом идут конкурсы для взрослых ( Мисс отель, караоке, дискотеки( до 23 из-за законов Турции)).
Спасибо аниматорам за увлекательные вечера и милые беседы о традициях наших стран.
Бары работают до полночи! Хорошие кальяны присутствуют на территории отеля( платные) .
Большая часть персонала русскоязычная.
Спасибо большое за хороший отдых! Не хочется уезжать, но мы вернёмся ! 👍🏻😂
20
Alina Yanchuk
Дата отзыва: 25 июля 2021
Очень хороший отель, все понравилось, всем довольны. Особенно советую посетить ресторан Бистро, очень вкусно и быстро, отдельное спасибо менеджеру Abdulkadir Turan за прекрасную организацию персонала и прекрасный сервис.
8
Ольга Т
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отдыхали с 15.07 - 22.07.21, разочарованы из-за постоянных разборок с рецепшеном. По приезду "повезло" попасть на администратора Ахмеда. Этот человек, мягко говоря ведёт себя по хамски и вымогает деньги и (внимание!) водку за услуги. Номер был зарезервирован на троих с видом на море или на бассейн (хотя бы боковым). Нас он поселил в 2-х местный, на противоположной стороне с видом на дорогу. Поменять номер на заявленный нашим тур оператором отказался категорически или же за доплату 15 $ в сутки. Но на утро была другая администратор Ольга, которая переселила нас без проблем. Далее ситуация: купили экскурсию у нашего гида (тез тур). Время выезда было указано 9.00, но нужно было ещё посмотреть информацию на стойке администрации. Когда искали информацию, Ахмед отказался помочь в поиске информации от гида, поэтому экскурсию мы пропустили, так как время изменилось. Благо наш тур оператор перенес экскурсию на след день. Так что не дай Бог вам попасть на этого Ахмеда или Ахмета- точно не знаю. Ольга хороший администратор, ей респект. В целом персонал грубый, угрюмый, неуважительный. Кстати говоря очень мало кто знает русский из сотрудников, приходилось изъясняться жестами. Сервис на двойку. О море: при входе скользкие плиты и постоянный шторм. Не зайти. Купались с пирса. Выход к морю через дорогу. В бассейне вода очень теплая (подогревают). Это не комфортно когда хочется охладиться. Возле бассейна не хватает лежаков, их мало. Везде очереди за напитками. Еда в ресторане разнообразная, но не вкусная. Выбор небольшой. Места в ресторане мало. Бывало, что нет свободных столов, приходилось ждать.
Можно отдохнуть за те же деньги в более комфортных условиях. Никакого "ультра" там нет и близко. Мороженое, вай фай, сейф платные. На пляже бар работает в неудобное время, с 10.00 до 17.00, как раз когда все уходят с солнца. Вечером очень скучно, анимация никакая. На территории очень тесно и душно. В отеле жуткая экономия на всём. Темные коридоры и отсутствие кондиционеров. Они есть только в номерах.
В целом отдых не плохой получился за счёт экскурсий и самостоятельных развлечений. Отель категорически не рекомендую.
20
Андрей Ч
Дата отзыва: 24 июля 2021
Заходили в ресторан Бистро. Очень понравилось, быстрое обслуживание, вкусная еда, воспитанный персонал. Особенно внимательным и обходительным был менеджер ресторана Abdulkadir Turan, спасибо большое за Ваш труд)))))
20
Алена С
Дата отзыва: 23 июля 2021
Мы были тут с 13 по 23 июля... как же мы рады что оказались именно -ЗДЕСЬ!! Здесь нет никаких минусов... мы отдыхали девочками , 4 человека , мы молоды ) по 27 л.. еда хорошая, никогда вы не останетесь голодными, опоздали на обед? Ничего страшного, вы можете перекусить бургерами и пиццей в бистро баре.. а, те кто любит расслабиться вечерами, бар работает всю ночь .. аниматоры просто супер, Samet очень добр и всегда улыбается , он проводит крутую аквааэробику, Murat и Simge играют с детьми и никогда не откажут в помощи всем... они самые самые весёлые )) dj Onur включает песни на любой вкус и возраст , и русские песни есть и турецкие )) в ночные клубы , аниматоры берут желающих через день , в течении дня подходят и спрашивают поедите ли вы, мы всегда ездили, с человека по 10$ .. это желание лично каждого , спасибо что у вас так круто, так же мы приедем в след году сюда с детьми, поскольку и для семейного отдыха , этот отель - лучший их лучших
20
i am i
Дата отзыва: 22 июля 2021
Посетили ресторан "Бистро". Сказать что ОЧЕНЬ ВКУСНО - єто не сказать ничего. Гамбургеры, чизбургеры, картошка фри - всё безумно вкусное🤗
Спасибо огромное приветливому персоналу, и ,конечно же , администратору - Abdulkadir Turan. Всегда встречает гостей с улыбкой, и рад помочь. Очень понравилось! При следующем приезде первым делом посетим ресторан " Бистро"🤗❣️
16
Fancase
Дата отзыва: 20 июля 2021
Отдыхали в Senzo Grand Santana с 5 по 12 июля 2021 года.
Что можно сказать об отеле - красивый современный экстерьер, отель эффектно смотрится, особенно на фоне стоящих в 100 метрах отелей сети KLAS.
Интерьер отеля не такой впечатляющий, серые стены в темных коридорах, т.к. окон практически нет, а светильники с оборудованными датчиками
включаются только на несколько секунд. Отель оборудован современными лифтами, в которых почему-то не работают кондиционеры :-(
Кондиционеров также явно недостаточно в зоне рецепции, душновато там.
Следует учитывать, что отель в городе и часть номеров с видом не на море, бассейн, а на рядом стоящие дома, где живут турки.
Вид, мягко говоря, ну такой себе. Поэтому, мы немного доплатили и переселились.
Мы отдыхали в двухкомнатном семейном номере на 3 этаже. Номер был с видом на бассейн и море. Сам номер небольшой, вторая комната - без окон.
В номере все чистенькое и целое. В холодильнике, при заселении, положили бутылку с водой 1,5л, колу, фанту, сок.
Это разово, в дальнейшем воду можно брать на барах в бутылках по 0,5л.
В номере есть чайник, с одноразовыми стаканчиками и несколькими пакетиками чая и кофе.
В номере два новых кондиционера, один ТВ (русские и украинские каналы есть).
Сейф в номере - платный 2 евро или доллара в сутки.
Балкон со столиком и стульчиками. На балконе висят внешние блоки от кондиционеров и если они работают Вас обдувает горячий воздух.
Санузел - рабочий. Фен - новый. Шампунь, гель для душа - постоянно пополняли. С мылом, почему-то хуже, два малюсеньких кусочка на неделю.
Полотенца на пляж, дают под залог в 10 евро.
WI-FI в отеле платный (2-3$ в день, в зависимости от кол-ва дней), но берет везде, в том числе и на пляже.
Минус - одновременно работает только одно устройство, пользоваться вторым, можно, когда первое отключается.
Фишка отеля - ресторан на 7 этаже с прекрасным видом на море, часть ресторана на открытой площадке (работает только на завтрак и ужин).
Минус, при полной заполняемости отеля, на обед и ужин мест не хватает, лучше приходить через 30-40 минут, после начала, еды хватает и ненужно искать свободный столик.
Питание в целом хорошее, разнообразное, но без изысков. При входе в ресторан меряют температуру и заставляют одеть маску.
Набираете еду - самостоятельно, за исключением напитков. Напитки на баре и там постоянная очередь.
Из фруктов были: арбуз, дыня, яблоки, апельсины, грейпфрут, сливы.
В отеле есть рыбный ресторан "а ля карт" - 1 посещение бесплатно, но надо предварительно записываться.
Кроме основного ресторана есть кафе "Бистро", с питанием по типу Макдональдс: картошка фри, гамбургер, пицца, салат.
Обслуживают официанты. Кафе работает с 12, но после 21.00 - в кафе можно перекусить только "ночным супом".
В отеле четыре бассейна. Центральный, где проходит вся анимация и постоянно заняты все лежаки. Места надо занимать до 8 утра.
Рядом маленький детский - для малышей. средний бассейн с 3-мя горками, горки работают с 10 до 12 и с 15 до 17.
Крытый бассейн, который по всей видимости используется СПА центром.
Бары... есть в ресторане, возле бассейна, в кафе "Бистро" и на пляже.
Ассортимент +- одинаковый, местный алкоголь: водка, виски, ром, бутылочное вино, шампанское, пиво из кеглей.
Фанта, кола, спрайт, соки. Хорошие коктейли, бармены, к сожалению, делать не умеют или не хотят, а то что они делают коктейлем назвать сложно.
Бесплатного мороженого, для детей, в отеле - нет.
Пляж - через подземный переход. На удивление лежаков, под навесом и зонтиками всегда хватало, в отличии от бассейна.
У отеля есть свой пирс, где стоят лежаки с зонтиками и есть две лестницы, для спуска, в море.
Вход в море, с берега, по плитам, местами есть проходы без плит.
На баре у пляжа, днем пекут турецкие лепешки, так что можно перекусить и запить айраном.
Анимация - есть, но тусуется исключительно возле бассейна. На пляже, в течении дня, предлагают сыграть в волейбол.
Аниматоры активно напаривают поездку на ночную платную дискотеку, пенную вечеринку за 10$ с чел.
По вечерам, в амфитеатре, стандартные анимационные программы, в 21.00 для детей, в 22.00 - для взрослых.
Персонал отеля, в целом, доброжелательный, практически все хорошо говорят на русском.
Территории для прогулок у отеля - нет, совсем :-(, но выручает, что отель находится в центре Махмутлара.
Перед отелем прекрасная набережная, где приятно прогуляться вечерком.
За отелем центральная улица поселка, где находятся магазины, кафешки и т.п.
По субботам - приезжает рынок, где можно купить фрукты, которых в отеле почему-то нет: абрикосы, черешня, персик, бананы, маракуя, папайя, инжир...
Недалеко от отеля остановка автобуса №1, на котором можно прокатиться в Аланию и посетить пляж Клеопатры, покататься на канатной дороге и посетить крепость,
да и по магазинчикам пробежаться. Проезд 3,65 турецкой лиры, если рассчитываться, через PayPass, наличкой получается чуть подороже.
Подведу итого: в целом неплохой бюджетный отель, есть минусы, но у каких бюджетных отелей их нет.
Поэтому если Ваш бюджет на Риксос не тянет, можно смело выбирать этот отель.
20
Dima_Sin
Дата отзыва: 20 июля 2021
Всё понравилось. Еда супер, алкоголь хороший. Есть бистро-бар, для любителей фастфуда. Там Abdulkadir Turan вас удивит) Анимация работает, всё весело и громко. Особенный привет 2 Murat. Только вайфай не очень, слабовато ловит. Недалеко от отеля есть куча всего интересного, там же можно приобрести билеты на экскурсии дешевле. Не пожалел что поехал. Спасибо!
20
Анна В
Дата отзыва: 19 июля 2021
Отдыхаем в этом отеле. Все очень нравится. Персонал очень вежливый и очень хорошо относится к туристам. Детям больше всего понравилось в ресторане "Бистро". Особенно хотелось бы отметить Abdulkadir Тuran, очень быстро и вежливо обслуживает посетителей. Благодаря такому персоналу, хочется больше и больше посещать такие заведения.
20
Yuliia B
Дата отзыва: 19 июля 2021
Отличный отель, очень понравился быстрый ресторан, обслуживание на высшем классе, вкусная пицца, бургеры лучше чем в Макдональдс ☺️ особенно понравилось обслуживание менеджера Abdulkadir Turan, всем советую))
20
Marina L
Дата отзыва: 19 июля 2021
Все очень классно . Много вкусной еды . Очень хорошее обслуживание , особенно в ресторане возле бассейна , лучший обслуживающий персонал , спасибо менеджеру Турану 😁
Отдых удался на все 100 😃😃😃😃😃😃😃
20
Алла Ш lubaha200654@gmail.com
Дата отзыва: 16 июля 2021
Отдыхаем в отеле Sensa с 26 мая.Обслуживающий персонал очень приветливый и внимательный.Особенно хочеться отметить работу кафе" Бистро" и шефа кафе Abdulkadir Turana.Очень доброжелательный ,с любовью относится к своим гостям.Благодарим его и весь персонал.Приедим еще.
20
Vadym Bezverkhnii
Дата отзыва: 15 июля 2021
Все вкусно и очень довольны обслуживанием бистро. Здесь мы сидели бы постоянно . Огромные порции, вкусно , красиво. Отдельное спасибо Abdulkadir Turan. Отличный парень. Хорошо разговаривает на русском языке и всегда во всём помогает .Ребята очень доброжелательные, приятные, отзывчивые. Спасибо Вам за незабываемый отдых.
Купили в местном магазине (на территории отеля) прекрасные перстни с камнем султанитом . Спасибо хозяину Фикрету за скидку.
20
Александр Г
Дата отзыва: 14 июля 2021
Приезжаем в Сантану уже второй раз за 9-ть месяцев, отель очень нравится, как своим расположением, находится практически в центре Махмутлара, в шаговой доступности магазины Migros, LC Waikiki и много мелких лавочек и ресторанчиков, так же практически у отеля по субботам работает выездной рынок, так и своим устройством, хороший номерной фонд, прекрасный ресторан на крыше с панорамным видом, отзывчивый персонал, а особенно нам нравится BISTRO Bar, очень приятный персонал работают очень быстро, всегда чисто, не пускают гостей в "трусах" что радует управляет Bistro наиприятнейший человек Turan Abdulkadir, ему огромный привет.
12
Супрун Т
Дата отзыва: 10 июля 2021
В начале июля 2021 отдыхали с мужем в отеле. Номер был на 6 этаже с видом на море. Большой басейн, только лижаков свободных возле него днем нет, занимают с 7 утра, а сами где-то шарятся. В ресторане, который находится на 7 этаже, постоянно очереди на кофе, чай, сок и воду ( т. к. они не в свободном доступе для отдыхающих, а нужно выстоять мин. 10 чтобы получить даже воду с холодильника). Также в обед и ужин можно ходить по 10-15 мин. в поисках свободного стола, их катастрофически не хватает на всех. На баре возле бассейна нужно стоять в одной очереди и взрослым, и детям за соком, водой, или алкогольными напитками. Политика отеля настроена на то, чтобы провести по максимуму своего времени в очереди, а не на море. Персонал приветлевый, стараются сделать отдых комфортный и весёлый.
20
Елена М
Дата отзыва: 10 июля 2021
Отдыхали в Сэнзе Гранд Сантана в июле 2021. Столовая расположена на 7ом этаже, есть терраса с видом на море. Очень приветливый персонал, сервис отличный. Хорошие номера, в столовой разнообразие каждый день. Есть собственный пирс, анимация интересная как для детей так и для взрослых. Также обрадовал бистро ресторан, бургеры, пицца, паста, всё есть, all inclusive, отдельное спасибо Аbdulkadir Turan за отличное обслуживание. Уровень на высоте. Спасибо Сэнзе за отдых. Рекомендую, отель отличный.
Единственное из минусов это плиты на пляже, в хорошую погоду норм, но если сильные волны то можно повредить ноги. Отель в основном для семей с детьми или парочек, дискотек нет, но есть огненные шоу и прочее. В целом отель себя оправдывает. Рекомендую.
16
Anna F
Дата отзыва: 08 июля 2021
Отдыхали с парнем с 30.06 по 7.07, приехали мы вечером, нас сразу заселили и мы успели на ужин.
Номер: очень маленький, в двоем было тесно, кровать занимала 80% пространства. Номер был чистый, мебель новая, балкон выходил на улицу с рынком и магазинами. Уборка была каждый день, но полотенца не меняли ни разу. Из уборки был вынос мусора, заправка кровати и пополнение средств личной гигиены. В номере есть холодильник с мини баром, напитки в нем бесплатные, но их не пополняют, хотя воду должны класть. Сейф платный, вроде 2$ день. В номере душ, но нет двери, чтобы закрыть и бортиков нет, когда моешься, то вся ванная комната залива водой. Рядом с отелем есть мечеть, молятся турки 5 раз в день, первая молитва в 4:30, не проснуться невозможно, орет на весь город, смена номера вам не поможет, звукоизоляция никакая.
Территория: территории у отеля нет, при выходе из лобби сразу бассейн, бар и ресторан. Есть тоннель для прохода на пляж.
Бассейны: у отеля 3 бассейна. 1) основной, довольно большой, но вода в нем всегда очень теплая. Места для лежаков не много, свободные лежаки найти трудно 2) с горками, купаться там не рекомендуется, только спустился с горки и сразу вылез. 3) бассейн возле хамама, там всегда никого нет, лежаки свободные, но вода ледяная.
Ресторан и питание: фишка этого отеля - ресторан на крыше, там проходят завтрак, обед и ужин. С балкона шикарный вид на море, но занять там место сложно. Еды очень много, но все нужно пробовать. Что-то вкусно, что-то нормально, что-то есть невозможно, с десертами то же самое. Большая часть еды безвкусная, без соли, специй и заправки, но все это можно заправить самому на свой вкус и будет отлично. Специи лежат возле хлеба, заправки с салатами, соль в одноразовых пакетах с приборами. Напитки странные, некоторые разбавленные, некоторые концентрированные, а некоторые хорошие, вкусный лимонный сок и горячий молочный шоколад. При заселении вам дают бесплатное посещение рыбного ресторана. Я рыбу не ем, не ходила. Возле бассейна есть ресторан бистро, там подают вкусные бургеры, пиццу, а также пасту, салат и суп - это тоже бесплатно. Алкоголь в баре мне не понравился и коктейли соответственно тоже, пиво нормальное. На пляже тоже есть еда, какие-то а ля пончики, которым не хватает то от соли, то от сахара (советую брать с завтрака джемы/шоколадную пасту и есть пончики с этим), а также можно заказать пиццу и что-то ещё из еды бесплатно. Столов много, в первые дни места было полно, даже неспешна могли занять любое место на балконе. А в последние дни заехало много туристов из России и места не хватало, стоялом ждали с едой в руках, подсаживались к людям. Столы убирают быстро, все дезинфицируют и протирают. В ресторане еду нужно набирать только в масках.
Пляж: пляж плохой, там везде плиты, я без обуви вообще не заходила, а парень порезал стопы о плиты, но не сильно. Лежаков мало, места никогда не хватало, хотя людей в отеле было не много. Если на море волны, то лучше с берега не заходить, можно упасть и удариться о плиты, они не ровные и местами острые, там может застрять нога. Есть понтон, там много лежаков, всегда есть место и лестницы для спуска в море.
Интернет: бесплатного интернета вообще нет, даже в лобби. WiFi стоит 3$ день, от 3 дней будет по 2$. От туристов слышала, что ловит не везде, часто не работает. Если вам нужен интернет на весь отдых, то можно купить турецкую карточку за 20$ будет 20гб интернета (дороже развод). Если вам нужно просто раз в день написать домой и выложить фото в соцсети, то прям за отелем, там где рынок, есть TEB банк, там бесплатный WiFi, больше нигде не нашли) интернет не очень шустрый, но позвонить по видеосвязи, скачать музыку, видео и игру хватало.
Экскурсии: мы летами от Tez tour и отельный гид дал нам список с экскурсиями, все они от 35$, в среднем 70$. Купили обзорную экскурсию по Алании за 50$ с человека. Автобус опоздал на полчаса, забрали нас в 9:10, домой привезли к 18:00. Экскурсию очень НЕ рекомендую, во первых нам никто не сказал, что в неё входит 2 часа хождения по магазинам текстиля, меха и кожи (есть отдельная БЕСПЛАТНАЯ экскурсия по магазинам). Во вторых интересного мало, сначала вас привозят на гору, там у вас есть 20 минут на жаре сфотографировать вид на город. Дальше магазин. Дальше канатная дорога к крепости (единственное, что понравилось это покататься на канатной), крепость ни о чем, жара, везде солнце, почти все было закрыто, в мечеть не пустили. На крепости нам дали почти 1,5 часа, непонятно, что там можно делать под палящим солнцем, спустились вниз и подождали на пляже Клеопатра. Дальше пещера - нора, в которой, как в метро толпятся люди. Вам обещают вау эффект после пещеры, что сначала дышится трудно, привыкаете, потом выходите и ощущаете легкость и свежесть воздуха - вообще ничего не почувствовали. Далее магазины. Потом нас завезли в ресторан и покормили, напитки берите с собой, они платные. Дальше прогулка по морю на пиратской яхте, обещали показать 3 бухты и прыжок пирата со скалы. На яхте орала музыка, что закладывало уши, бухты мы так и не поняли где. Смотрите, вон бухта - где? Дырка в скале? Это бухта? Или что? Прыжок пирата - ну кто-то с яхты спрыгнул, залез на скалу невысоко и прыгнул в воду, такое… купание в открытом море было минут 15, прикольно. У Нила экскурсии лучше не брать, очень дорого и с обманом. Берите на улице, там и сторговаться можно за отличную цену.
В общем отель понравился, ничего плохого в нем нет. Расположен конечно в каком-то ‘селе’, гулять негде, нужно ехать в город на автобусе. Минус только отсутствие интернета и опасном пляже, но это все решается карточкой и обувью.
4
Katua S
Дата отзыва: 07 июля 2021
Я 10 раз в Турции,хуже отеля не видела. уас Ужасный отель, испорченный отпуск, такого ужаса я ещё не видела, анимации в отеле нет. Она вроде есть,но по сути не нет. Еда не вкусная и однообразная. Лучше сто раз подумать перед тем как ехать сюда, денег выкинете не мало, а отпуск будет испорчен.. Персонал собрали, просто хамский. Очень скучно в отеле.
20
Наталья Пугачева
Дата отзыва: 07 июля 2021
Редко пишу отзывы,но после превосходного отдыха в этом отеле не могу упустить возможность выразить слова благодарности всему персоналу отеля.
Отдыхали в данном отеле с 16.06.2021 по 27.06.2021 с друзьями и 14-летней дочкой.Огромное спасибо всему коллективу отеля за тёплый приём и неимоверно дружелюбное отношение к гостям.Отель чистый,ухоженный и уютный,санитарные нормы соблюдаются. По питанию никаких нареканий нет,всё вкусное, свежее и в огромном ассортименте. Территория отеля небольшая,но всё в шаговой доступности: бистро с качественным фастфудом и красивой подачей,бар с большим выбором коктейлей,бассейн и небольшой аквапарк, амфитеатр и пляж. На 7 этаже находится просторный ресторан с великолепным видом на море,горы и Аланию. Прекрасное место для фотосессии в вечернее время.
Ну а изюминкой отеля по праву можно назвать бомбическую ,просто «ракета бомба петарда» , команду аниматоров! С первого дня наслаждались знакомыми композициями в оригинальной обработке диджея Onur. Безумно позитивная и дружелюбная команда аниматоров не давала скучать ни днём,ни вечером, заряжая всех положительными эмоциями. Зарядка, аквааэробика, дартс, караоке, живая музыка в исполнении Fekret, дискотеки и вечерние шоу... Ну а фаворитом нашим стал отельный танец )))) Браво!!! Onur, Ercan, Sinan, Ali, Murat -вы все большие МОЛОДЦЫ!!! Каждый из вас находится на своём месте, вы профессионалы своего дела! Спасибо огромное за чудесный отдых. Уезжали с огромным багажом улыбок и позитива. До скорой встречи, Santana 🤗
20
Сергей К
Дата отзыва: 03 июля 2021
Здравствуй,Senza Hotels Grand Santana !
Наша семья Киселевых,в составе 6 человек выбрали именно этот отель: Senza Hotels Grand Santana .Мы выбрали отель неслучайно.4 года назад мы уже были в Турции,Аланьи ,в этои отели.Нам все понравилось и мы решили вернуться вновь.Но другим составом:с нами поехало двое наших деток и родители.Родители были в Турции впервые.
Самое главное то,что это семейный отель.Для нас это было важно.Если вы отдыхаете с семьей:с родителями,с детьми,то вам именно сюда.
Мы выбрали время для поездки начало июня.И это неслучайно.Погода хорошая,комфортная.Нету изнуряющей жары.Комфортно было всем,особенно деткам.
Итак,приехав в этот отель спустя 4 года,мы увидели много плюсов.А именно:
1.Отель внешне преобразился после ремонта.
2.Вместо детской площадки на 2 этаже построили «Бистро-бар». Очень вкусно можно было там покушать.Хорошее и быстрое обслуживание.Большое спасибо Махмеду,очень хорошее отношение к посетителям,особенно к деткам.Очень он понравился моим мальчишкам.А детей не обманешь,они чувствуют людей.Не могу не отметить администратора»Бистро-бара»:ABDULKADIR TURAN.Всегда приветливо и дружелюбно встречал гостей.
3.Хорошая детская анимация.Дети веселились и танцевали.
4.Взрослая развлекательная программа тоже понравилась.Караоке,дискотека,фаер-шоу,конкурс талантов.Все с юмором,от души посмеялись!
5.Питание-высший бал!Очень разнообразное и вкусное меню.Хорошее обслуживание и внимательное отношение к посетителям в ресторане.
6.Номера отличные.У нас было 2 номера:2 взрослых и ребенок.Приехав,мы изъявили желание по поводу номеров.И нас услышали.
7.Море очень близко!Купались и взрослые,и дети.
8.Бассейны.Их 3(бодьшой,маленький и бассейн с горками).Это очень удобно,если ехать с детьми.Дети в восторге!
В общем, нам отдых в ТУРЦИИ ,в отели Senza Hotels Grand Santana ,2021,в АЛАНЬЕ очень понравился!Природа этого края не оставила никого равнодушным.Сам отель и отношение всего персонала на ОТЛИЧНО!
Мы весело и интересно провели время!Хотим еще!
СПАСИБО,что сделали наш отдых отличным!
СПАСИБО Турция!
СПАСИБО Аланья!
СПАСИБО отель Senza Hotels Grand Santana !
Ты оправдал 5 звезд!
До встречи….
20
Cristian C
Дата отзыва: 02 июля 2021
Очень понравилось, хороший отель, вкусная еда. Особенно мне понравилось что есть отдельный ресторан "Bistro" на территории отеля. Abdulkadir Turan Bistro manager и его команда очень хорошо работают. Спасибо за прекрасный отдых❤
20
Антошка А
Дата отзыва: 02 июля 2021
Очень понравилось. Ресторан расположен на 7 этаже, с него открываются прекрасные виды, еда вкусная и разнообразная, порадовало наличие рыбных блюд. Также есть Бистро-Бар, Бар у Басейна. Есть Аквагорки. Имеет свой пляж с мелкой галькой с множество Шезлонгов с матрасами с Пирсом и Баром, к нему ведет просторный тунель под дорогой. Вход в море удобный. В барах были бесплатные разнообразные напитки и коктейли, кефир Айран.Номера чистые и убирались каждый день.В номере был Чайник, Холодильник , Сейф платный 2$ сутки, шампуни гель для душа и мыло пополняли по мере использования. Мебель немного старовата но исправна. Есть свой СПА центр, в нем Хамам, Сауна и Римская парная, Администраторы Гуля и Неля следят за чистотой и порядком, производят запись на массажи, а также выдачу и замену пляжных полотенец (не чаще раз в сутки). Есть Аниматоры, и вечерние Шоу. Вайфай платный от 2$ сутки, Персонал в основном Англо и Турецкоговорящий. Благодарю администрацию и персонал за прекрасный отдых
20
Анна В
Дата отзыва: 02 июля 2021
Была в этом отеле не один раз !!! И вот вернулась с ребёнком . Малышу 10 месяцев и я вечно, не попадаю на обед , начало в 12:30 , а моя крошка просто не дотягивает . И вот что прекрасно стало в этом году - это быстро 2 этаж возле бассейна . Супер !!! Напитки , гамбургер , пицца , салат , паста , суп - вообщем полноценный обед . Это здорово . Очень хочется отметить управляющего или администратора Абдулкадира Турана ( специально посмотрела на Бейдж) нескоролько дней подряд , я приходила в ребёнком в быстро и он понял , что я не успеваю на обед . Иногда давала суп ребёнку , видя меня он всегда рассказывал какой это суп и с чем . ☺️🤪знал что я буду спрашивать 🤣вообщем приятно когда тебя ждут . И большое спасибо за детский стульчик 🪑 он всегда нас ждал на 2 этаже . 😘
20
Евгений
Дата отзыва: 01 июля 2021
Очень понравилось отдыхать в Senza Grand Santana. В небольшую территорию поместилось всё самое необходимое. Имеется свой пляж и пирс с шезлонгами и зонтами. Рекомендуем взять с собой аквашузы (коралки), так как на дне присутствуют скользкие плиты и во время волн тяжело передвигаться возле берега, но это проблема всего побережья Алании.
Отдельно хотелось бы отметить "кафе бистро" на втором этаже у бассейна. Администратор Abdulkadir Turan и его команда большие молодцы, очень внимательны ко всем гостям, ну и самое главное - тут можно очень вкусно перекусить бургером, пиццей или скушать пасту с салатом. Спасибо, всем рекомендуем.
20
Антон М
Дата отзыва: 30 июня 2021
Отличный отель, приветливый персонал, еда вкусная и много, супер аниматоры, особенно Кудряш)))) в ресторане-бистро тоже очень вкусно и можно заменить стандартный ужин (бургеры, картошка фри, паста, салат) хочу отметить менеджера бистро-ресторана Abdulkadir Turan.
20
Daria R
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отдыхали с 9.06 по 20.06.21г. семьёй, ребенок 7лет!
Отель Суппер, Сервис, питание, чистота, обслуживание, анимация всё заслуживает прекрасной оценки!!! Мы были приятно удивлены!!
НОМЕРА: Чистые просторные, всё исправно, убирались, полотенца, шампунь, гель для душа менялись каждый день)
ТЕРРИТОРИЯ: уютная, чистенькая, 1н большой бассейн с мостиком, 1н бетский с мини горкой, 1н отдельный бассейн с водными горками, Спа центр- сауна, хамамм и паровая; Бар у Бассейна и Бисто с терассой нам 2м этаже, Бар на пляже, Десерт бар, Ресторан на 7м этаже с терассой
ПЛЯЖ:через подземный переход, бар на пляже, лежаков много, пирс также с зонтиками и лежаками! Вход в море камушки и есть большие как плиты, но это не проблема, прорублены входы и всегда можно зайти или с берега или спирса! А море ссупер, чистое
ПИТАНИЕ: Суперр, поеть можно в любое время:
- Ресторан на 7м этаже разнообразно, на любой вкус, фрукты, десерты, рыба и мясо в разных видах всегда (на гриле, тушёное, жареное); салаты; овощи гриль; разные гарниры, пицца!
- Вода в бутылках, айран
- Лепешки делают в баре на пляже с 12.00 до 18.00
- Бистро бар👍- очень вкусно, до 21.00 по меню, всегда 2вида супа, салат, паста, пицца, бургеры и обслуживает официант! Спасибо за внимание к гостям менеджеру Abdulkadir Turad )))
-Десерт бар: сладости, печенья чай, кофе с 12.00 до 18.00
АНИМАЦИЯ и Персонал: Преветливые, добрые, заряжают позитивом! Ребятам из анимации: Murat, Eagan, Даше огромное спасибо и респект, ребенок доволен и счастлив и не хотела уезжать
20
Tatiana
Дата отзыва: 24 июня 2021
Вернулись вчера с отдыха в SENZA GRAND SANTANA. Этот отдых имел накопительный эффект - это когда при заезде ничего особенного не ждёшь, но уезжаешь с печалькой в душе, от того, что нужно уезжать.
Персонал ненавязчив, учтив с гостями, говорят на русском языке.
Основной ресторан пленит панорамой.
Безума остались от кафе Бистро. Блюда там ограничены в количестве, но большего, пожалуй, не нужно для гастрономического счастья: бургер с картошкой-фри + салат, пицца, овощной салат, макароны, суп. Подавалось красиво, быстро и с улыбкой.
Напитки наилучшие в баре на пляже.
Отдельный момент - это анимация в отеле. Утренние танцы Деспасито возле бассейна, аэробика, дартц, ночные фаер-шоу, караоке, диджей, ночные дискотеки и положительные эмоции фонтанирую ключом. Отдельно пару слов про ЭРДЖАНА (ERCAN) - это эмоциональное сердце отеля. И к деткам у него подход, и ко взрослым. Всех видит, чувствует настроение, знает кому что предложить из досуга, но не настаивает. Идеально, золотая середина! Ему отдельная благодарность за эмоции и внимание.
Сделайте хоть один визит в ювелирную лавку при отеле GRAND ZULTANITE CITY. Вежливый Фикрет с помощницей из Киева - мега приятные люди. Товар не навязывают, а просто рассказывают интерессные факты о нём. Хорошие цены, прекрасный выбор. Я безумна довольна покупкой у них.
Стоит пересмотреть руководству отеля платный WI-FI, что в наше время - это минус. То, что должно быть бесплатно, пытаются на этом заработать. Не стоит.
Мы остались очень довольны поездкой!
20
Ольга Кириченко
Дата отзыва: 22 июня 2021
Отель понравился, хочу отметить работу Бистро-ресторана ,а конкретно работу менеджера Abdulkadir Turan ,обслуживание прямо на высшем уровне. Так же понравилась дружелюбность и приветливость всего персонала: аниматоры- Вы просто бомба 😍, диджей 🔥, ресепшен всегда готовы помочь в любом вопросе.
20
Евгений Г
Дата отзыва: 20 июня 2021
Отель очень понравился, особенно хочу выделить благодарность администратору БИСТРО БАР Abdulkadir Turan за внимательность, ответственность и снисходительность.
К такому администратору хочется ещё прийти покушать. Спасибо, приедем ещё раз. РЕКОМЕНДУЮ !!!
20
Мария С
Дата отзыва: 19 июня 2021
Мы отдыхали в отеле SENZA GRAND SANTANA с 25.05.2021 по 04.06.2021. Нам понравилось ВСЁ.
Отель расположен в уютном тихом городке Махмутлар в 10 км от Аланьи.
Территория отеля небольшая, но она очень компактная и уютная. Все продумано так, что нет ничего лишнего.
На территории отеля есть детская площадка, тренажерный зал, амфитеатр, огромный бассейн, маленький неглубокий детский бассейн, а также бассейн с тремя горками, несколько магазинов и даже салон красоты.
Тем, кто собирается отдыхать в SENZA я очень рекомендую посетить отельный магазин GRAND ZULTANITE CITY. Вас встретить директор этого магазина знаменитый музыкант обаятельный Фикрет. У него вы сможете приобрести ювелирные изделия из золота и серебра, а также часы и очки популярных брэндов по очень приемлемым ценам.
В этом магазине я приобрела кольцо с чудесным камнем Султанитом. Этот камень имеет свойство менять свой цвет от нежно розового до изумрудного в зависимости от освещения.
В благодарность за покупку Фикрет дарит всем своим покупателям пароль от отельного Wi-Fi, так как интернет в отеле платный и за 10 дней пребывания в отеле нам бы пришлось заплатить 20$.
Питание в отеле на любой вкус. Основной ресторан расположен на крыше отеля. С него можно любоваться морем, закатами и прекрасным видом на Аланью. Днем в ресторане-бистро, расположенном возле бассейна, готовят вкусные пиццы и бюргеры, а ночью в этом же ресторане можно покушать вкусного супчика.
От отеля до пляжа нужно пройти через небольшой комфортный подземный переход. Пляж огромный. Мелкая галька.
Вход в море не совсем комфортный из-за каменных плит, но для этого есть прекрасный пирс с лежаками. С него можно спуститься в море с двух лестниц.
Вечерами дети были в восторге от детских дискотек и аниматора Мурата. Взрослые наслаждались живой музыкой и дружно подпевали и подтанцовывали талантливому певцу Фикрету.
Мы благодарим всех работников отеля SENZA GRAND SANTANA и обязательно вернемся еще в этот отель.
Желаем всем прекрасного отдыха в SENZA GRAND SANTANA
20
Валерия П
Дата отзыва: 18 июня 2021
С некоторым сомнением изначально отнеслась к отелю, так как цена очень низкая. Но я ошибалась. Я прекрасно провела эти две недели здесь с семьёй. Очень благодарна менеджеру основного ресторана Али, менеджеру фастфуд бистро Абулкадиру Турану.
Влюблена в аниматоров кудряшку-Мурата и Эрджана. Спасибо детскому аниматору Даше за все то тепло, которое она подарила моим детям.
Жаль, что море штормило и не подпустило нас к себе. Но мы замечательно и весело провели время возле бассейна.
Питание разнообразное, все вкусно. И в бистро, и в основном ресторане. Уборка каждый день.
В общем, рекомендую без сомнений.
16
Вилена Л
Дата отзыва: 18 июня 2021
Хотим поблагодарить отель Senza Grand Santana за гостеприимство. Хороший отель по соотношению цена-качество для семейного отдыха. Отдельная благодарность сотруднику по имени Islam, который работал в Bistro bar и в других ресторанах в т.ч. за его приветливость и хороший сервис.
Так же , хотим предупредить всех последующих гостей (отзыв НЕ касается отеля) , которые будут ездить на экскурсию от Anex Tour или любых других туроператоров в Винный Погреб на дегустацию. Во время дегустации они предлагают купить вино за 20$и больше , которое по факту на официальном сайте стоит 5-6$. Очень красиво рассказывают о вине и говорят о его эксклюзивности и уникальности. Будьте осторожны и не дайте себя обмануть.
20
Александр Колин
Дата отзыва: 16 июня 2021
Отдыхали с семьёй в июне отдых очень понравился питание отличное всегда есть мясо и рыба особенно порадовал ресторан бистро на 2 этаже возле бассейна очень все вкусно особенно порадовал ресторан бистро работает круглосуточно супер бургеры и пицца и отличное обслуживание Abdulkadir turan всегда встретит с улыбкой и постарается что бы вы себя чувствовали более чем комфортно
20
Олеся Б
Дата отзыва: 16 июня 2021
К сожалению, время прекрасно проведённого отдыха пролетает быстро, но оставляет незабываемые впечатления и воспоминания. В этот раз такие впечатления оставил отель SENZA Hotel Grand Santana. Кроме основного ресторана здесь есть просторный ресторан-бистро с видом на море, прекрасной для бистро кухней, внимательным и отзывчивым персоналом и возможностью не привязываться к расписанию работы основного ресторана. Особую благодарность хочется передать Abdulkadir Turan. Гостям отеля Senzahotel Grand Santana очень рекомендую посетить ресторан-бистро, атмосфера и кухня которого не оставят равнодушными.
4
Aleksandr
Дата отзыва: 15 июня 2021
Доброго времени суток! Мы отдыхали двумя семьями (5 человек). Был оплачен двухкомнатный номер на 2 и 3 места. Однако, нас изначально поселили в однокомнатный номер с кладовкой, в которой были затянуты две кровати. Надо отметить, что сразу же после нашего возмущения, нас переселили в двухкомнатный номер рассчитанный на 4 человека. Дополнительное спальное место организовали с помощью раскладного кресла, которое никак нельзя сравнивать с кроватью. Уборка номера организованна очень любопытно. Они забирали мусор из санузла, перестилали одеяло в первой комнате. Пыль не вытирали ( на третий день, после заселения, я написал на столиках и спинках кроватей слово "Брест". Эти надписи оставались вплоть до нашего выселения. С полотенцами была какая-то неразбериха. Полных комплектов было только два.
С едой в этом отеле все отлично. Еды много, стараются сделать её разнообразной. Но, на мой взгляд, сильно много специй, которыми приправляют все блюда. Отчего разные блюда имеет одинаковый вкус. Из положительного, нельзя не отметить, выдачу воды и напитков. Воду можно брать в любое время суток в любом количестве. Вода выдаётся в пластиковой поллитровой бутылочке.
В отеле есть два бара. Напитки подают в пластиковых одноразовых стаканах. И это отвратительно. У разных барменов, одни и те же напитки отличаются по вкусу. Правда есть специалисты у которых напитки всегда одинаковы, например, у Абдулкадира Турана. Его хотелось бы отметить особенно. Это отличный специалист своего дела.
Также нельзя не отметить жемчужину отеля - СПА салон. Там работают настоящие профессионалы! Если кто будет отдыхать в данном отеле, обязательно посетите!
Анимация в отеле также на высоте. Аниматоры устраивали отличное развлечение каждый день.
Одно из ключевых положительных моментов - близость моря и отличный пирс. Места на пирсе хватало всем.
В отеле имеется бассейн и аквагорки. Но возле них есть скользкая плитка, так что будьте осторожны.
И опять вернусь к негативу. Интернет платный. Дорогой, с низкой скоростью и работает нестабильно.
Если проблема в номере, технические работники приходят очень неохотно. Приходится вызывать по 3-4 раза. Некоторые неисправности просто игнорируются. Например, в нашем номере это была стеклянная дверка душевой кабины. Она заедала, о чем работники на рецепции были оповещены в первый же день. Никто не пришел, чтобы устранить неисправность. На третий день эксплуатации, она рассыпалась. Были долгие споры с администрацией, кто виноват в этой ситуации. Были следы на душевой кабине, которые указывали на неисправный ролик двери. Это было проигнорированно. Изначально с нас требовали 150$. Удалось выторговать оплату только 50$. С оплатой этой суммы мы тоже не были согласны. Однако, наш случаи не единичный. У других он решался так: гости отказывались платить. Их не трогали до выселения, а при выселении выставляли счет в 100 - 150$. Если у людей не было необходимой суммы или они отказывались уплатить, вызывали полицию. В итоге, гости оплачивали эту сумму, дополнительно тратились на такси до аэропорта, ведь автобус туроператора ожидает только 15 минут. А некоторые ещё и опаздывали на самолёт.
Поэтому мы решили, что заплатим эти 50$ и спокойно уедем. При оплате отель пытался повернуть ситуацию так, что я добровольно оплачиваю эту сумму. Нужную им бумагу я писать отказался.
При данном инцинденте, я сильно повредил ногу. Моим здоровьем никто из сотрудников отеля не интересовался. Помощи никто не предлагал. Извинений за данное проишествие мы не дождались. Стекло подмели с большего сразу, а убрали только на второй день. И то, после них самим пришлось мыть пол, т.к. убрано было плохо.
Из всего выше изложенного можно сделать вывод: отель никак не может претендовать на 5 звёзд. Максимум 3. В этот отель мы больше не поедем, т.к. там отдыхать небезопасно и за неисправное оборудование отеля приходится отвечать гостям.
20
Анастасия
Дата отзыва: 14 июня 2021
Приехали на недельку.Отель классный,персонал вежливый и доброжелательный,особенно хочу отметить кафе «BISTRO” там работает менеджер Turan,говорит на русском отлично.Сервис на высоте,всегда поможет и подскажет.А также человек который работает на пирсе,Mehmet,помогает абсолютно всем,даже приносит морожениц)
РЕКОМЕНДУЮ ОТ ДУШИ!
20
Виталий Н
Дата отзыва: 13 июня 2021
Отдыхали 04.06.21-13.06.21 всё супер, также анимация на высоте, особенно аниматор ERCAN. Спасибо!!! Первая береговая линия до пляжа 30 секунд, бассейн внутри плюс отдельный с горками, ночной бар 24 часа.
20
EpicSymphoX
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отель очень даже хорош для своей цены и статуса. Если были какие-то проблемы по номеру - старались быстро решить. Виды шикарные, особенно из ресторана, а некоторым и с комнатой повезло. У бассейна бывало не хватало места, но на пляже всегда его было предостаточно. Еда вся разнообразная и вкусная, особенно десерты. Хамам тоже понравился, особенно персонал и массажистка Sara. Самая неприятная часть - вход в море. Это как огромные плиты природного происхождения, местами можно было удариться или стесать кожу, так что нужно очень осторожно входить в воду или спец обувь для плавания обувать.. но есть и свой пирс, с которого можно спускаться в воду а также делать шикарные фотки круглые сутки. Красивая набережная, видно большую часть Алании. Аниматоров целая команда и они стараются придумать что-то новое. Отдельный респект веселому и положительному аниматору Ercan. Даже с ужасными результатами в чемпионате по дартсу ты не будешь проигравшим, а будешь участником веселого соревнования) В отеле есть много дополнительных услуг и магазинчиков. Неподалеку Waikiki и крупный Migros, а еще субботний базар. Неподалеку на набережной остановка в Аланию.
Но отель скорее семейный, так что советовать молодежи туда приезжать в одиночку не буду.. а в компании - очень даже хорошо)
20
Алия
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отель хороший. В ресторане Бистро Абдикарим Туран отличный менеджер, профессионал своего дела. Очень дружелюбный и доброжелательный.
Шикарный массаж делают девочки таики в спа салоне. Администратор спа приветлива.
20
Светлана
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отдыхаю сейчас в отеле. Всё настолько хорошо, что даже и не ожидала. Номер после ремонта, большой и комфортный. Ресторан- настолько разнообразие еды, что глаза разбегаются. Всегда есть два вида рыбы: дорада на гриле и второй вид рыбы тушеная. Мясо как минимум 2-3 вида всегда есть.
Есть ресторан Бистро. Там работает очень профессиональный администратор Туран. Очень внимательный к гостям и приветливый. 👩🍳Ресторан работает круглые сутки.Утром можно выпить кофе, пока основные бары закрыты, в обед перекусить очень вкусными бургерами и пиццей, а также луковыми кольцами. А если Вы ночью захотели кушать-есть суп) Про суп ничего не могу сказать- так как не пробовали).
Аниматоры, очень задорные ребята! Весёлый и дружелюбные.
А также в баре всегда с улыбкой, красивые бармены и официанты) Все стараются тебя услышать и понять) Islam-очень активный, красивый, приветливый и улыбчивый.😉
16
Алеся
Дата отзыва: 12 июня 2021
Отдыхаем в этом отеле. Заселение прошло быстро. Получили номер на троих хотя приехали вдвоём с дочькой. Дали тихий, спокойный номер на первом этаже.
Персонал очень внимательный. Видно, что с ним работают.
На все пожелания реагируют очень быстро. В баре работают бармены, которые всегда сделают правильный и вкусный коктейль и учтут все пожелания :))
Питания в ресторане, очень порадовало. Рыба два раза в день два вида. Одна на гриле ( дорада ) другая в тушеном виде. Мясно есть всегда. Очень много сладостей.
Очень порадовало Бистро на территории. АдминистраторTuran очень внимателен к посетителям как и весь персонал вцелом. На территории Бистро идёт обслуживания официантами. Подают бургеры, очень вкусный салат, луковые кольца и бургеры.
Воду на территории можно взять в любом ресторане.
Единственный минут -кофе в автоматах ( порошковый)
20
Леонид В
Дата отзыва: 10 июня 2021
Отель мне понравился, особенно персонал и кафе бистро, там работает Abdulkadir Turan в Бистро кафе, человек супер, таких мало. В отеле из-за карантина не работает прачечная, так он пошёл со мной и показал где она находиться, сам я найти не смог… Рекомендую
20
Виктория
Дата отзыва: 09 июня 2021
Отдыхали с дочкой в этом отеле,остались с массой положительных эмоций....очень душевный персонал...вид с ресторана на закат завораживает.Отдельное спасибо аниматорам Эрджану и Мурату....харизматичные ребята..уделяют внимание и детям и взрослым....программа просто супер,было весело. Ресторан Бистро -супер. Спасибо администратору Abdulkadim Turan сервис на высоте....все очень вкусно.Планируем приехать ещё в октябре.
20
Karina M
Дата отзыва: 07 июня 2021
Отдых понравился, очень доброжелательный персонал, хороший сервис)
Вкусно кормят
Музыка всегда очень классная
Вечером очень круто можно посидеть отдохнуть
Представления, анимации очень понравились, особенно Ercan, весёлый хороший парень, с прекрасным музыкальным вкусом😁
20
Кристина С
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отдыхала с 29 мая по 6 июня 21г. Отелем осталась довольна. Питание разнообразно, выбор большой, из фруктов были арбузы, дыни, апельсин, грейпфрут, яблоки. Клубники не было ни разу, но нам и этого было достаточно. Бистро-бар работает 24 часа. На пляже только спиртное, напитки, чай, кофе. Обещанных лепешек на пляже не готовили, может из-за карантина, но это не беда, есть не хотелось до самого обеда. Вход в море рельефный, вода чистая. Анимации были для детей, вечером для взрослых, но до 22 и всё. Потом все на баре тусили. В общем отель рекомендую, нам все понравилось.
20
Алеся И
Дата отзыва: 05 июня 2021
Были в этом отеле 31.05-6.06 2021 г. Выбирали отель по отзывам. Не прогадали. Отель действительно хороший на 4 + тянет. Еда обалденная, алкоголь разнообразный) есть горки - сын и я мы любим такое) хороший диджей. Анимации Спасибо- классные ребята. Персонал вообще классный, уважают отдыхающих. Ресторан Быстро супер. Отдельное спасибо администратору Abdulkadir Turan -- сервис на высоте. Очень довольны отелем. Приезжайте с детками и парами . Все супер🔥
20
Ирина А
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отзывы пишу очень редко, и то, когда все очень плохо и как говорится - накипело. НО здесь одни положительные эмоции. Еда на 10 баллов. Отдельное спасибо, менеджеру кафе «Бистро» Abdulkadir Turan. У вас вкуснейшие бургеры, пицца, а суп и паста это оооочень вкусно. А какая подача - супер. При этом шикарный вид на море. Все вечера мы проводили именно здесь на террасе.
МОРЕ. Три минуты и ты на море. Пирс на море с видами на горы. Доброжелательный человек, который работает на пирсе, увы не узнали его имя, всегда поможет во всем: зонтик открыть, раскрыть, шезлонг развернуть, сестра поранила ногу об камень, он тут же побежал за аптечкой, три минуты и рана обработана. СПАСИБО большое ❤️ Вам за ваш не лёгкий труд на жаре и за вашу улыбку.
БАР НА ПЛЯЖЕ. Прекраснейшая женщина на баре, которая делала наш отдых на пляже просто Вау.
Я очень люблю красивые виды и это об этом отеле. Ресторан на 7 этаже с видом на море, на закат.
Мы отдыхали с 27 мая по 2 июня. Как отель справляется с полной загруженностью, сказать не могу. Но я бы не хотела быть в такое время. Есть и минусы.
МИНУС. В бассейне в основном отдыхают турки и они очень много курят. Тут же на шезлонгах. Детворы полно, но это никого не смущает. Соответственно воздух возле бассейна не очень, поэтому мы были на море, на пирсе.
ВЕРНУСЬ ЛИ Я В ЭТОТ ОТЕЛЬ??????
ДА, обязательно да в октябре. Данный отель рекомендую
20
Виолка В
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отдыхали в гранд сантане, очень хороший отель,большая територия с тремя бассейнами (взрослый, детский и с водными горками)
Разнообразно,вкусно кормят,большой выбор десертов.
Чистые, светлые,уютные номера,которые соответствуют фото на сайте отеля!
Крутые аниматоры,которые уделяют внимание всем и деткам и взрослым.Очень понравился кучерявый,худой парень аниматор.
Полотенца бесплатные по карточке.
Вай фай платный.
Отель очень удобно расположен до Аланьи на маршрутке 15-20 мин. Там в центре Аланьи есть базар, который работает по пятницам, сувениры и сладости советую брать там по приятным ценам ;)
Посещение ресторана А-ля Карт один раз бесплатно.
Безопасно обустроен пирс- лежаки ,зонты.На пирсе так же есть человек отвечающий за чистоту пирса.
ВЕЖЛИВЫЙ персонал отеля начиная от ресепшена,заканчивая рестораном ребята очень оперативно освобождают место под следующего гостя!особенно хотим выделить менеджера кафе «Бистро»Абдулкадир Туран,вежливый и внимательный!
За отдельную плату можно вечерком отдохнуть за вкуснейшим дымным кальяном!)
Нам в общем понравилось, вернёмся!)
20
Sitop T
Дата отзыва: 29 мая 2021
Отдыхали 7 дней в этом отеле Гранд Сантана
Хороший чистый номер, бассейн, ухоженный пляж , который находится через дорогу! Все очень понравилось.Отдельное спасибо, менеджеру кафе «Бистро» Abdulkadir Turan!
20
Konstantin01
Дата отзыва: 18 ноября 2020
Отдыхали в отеле SENZA HOTELS GRAND SANTANA HOTEL 4 c 11.10.2020г. по 20.10.2020г., в отель попали совершенно случайно т.к. TEZ TOUR без предупреждения и согласования с нами заменил нашу пятёрку в Конаклы на четверку в Махмутлар. Но это уже другой вопрос, и в этом небольшом отзыве я его раскрывать не буду, а хочу поделиться своими впечатлениями об отеле. Дорога от аэропорта Анталия до отеля заняла 3 часа, пока других туристов развезли по их отелям, мы были почти самые последние (спасибо TEZ TOUR). На завтрак уже не попали, а до обеда было еще далеко, но у нас появилась возможность оценить первый плюс этого отеля, наличие Бистро, которое работает 24 часа. А с 21-00 и до 07-30 можно было заказать ночной суп. Здесь еще до заселения, мы смогли полноценно покушать после утомительного ночного перелета и дороги. Бистро произвело очень хорошее впечатление, садишься за столик, официант приносит меню и обслуживает Меню очень разнообразно (супчики, пиццы, гамбургеры, салаты, картофель фри и т.д.), здесь же бар с большим выбором алкогольных напитков (бейлиз, шампанское, вино, виски, ракия, водка, коктейли). Теперь немного о заселении, номера отеля имеют два вида из окна: 1. море и бассейн с баром 2. Горы и дом, находящийся на ремонте. Поскольку нас было две семьи, то мы смогли оценить оба этих варианта, т.к. у нас был вид №1, а у друзей №2. Наш вариант, вид на море нам очень понравился, но для семей с маленькими детьми я бы советовал второй вариант т.к. к виду на море прилагается еще шум от анимации и вечерних программ (нас не напрягал). А вот номера с менее красивым видом, очень тихие. Номер в котором жили мы (1433) располагался на 4 этаже, обстановка стандартная, со встроенным холодильником с минибаром из безалкогольных напитков (пополнялся только при заезде), сейф (платно), большое зеркало, жк телевизор (USB нет, флешку вставлять нельзя) с двумя русскими каналами, кондиционер. Санузел, как обычно совмещенный с душевым уголком, есть фен. Горячая вода была всегда, без перерывов. Персонал в отеле просто супер, всё для туристов. Всегда вежливые с улыбкой, готовые помочь, начиная от сотрудников рецепшен, СПА, барменов, официантов и, что удивительно, даже продавцы магазина кожи, который был расположен в отеле, так же всегда помогали в решении разных не касающихся их вопросах, порой заменяя гидов. Большое спасибо уборщицам, убирались в номере каждый день, очень чисто, и каждый день меняли белье и полотенца, пополняли мыло и шампуни. Причем в то время, пока мы были на пляже, т.е. не нарушая наше личное пространство. За нашу скромную благодарность ($), мы каждый день на своих кроватях разнообразные фигуры, которые ни разу не повторились, приятно. Интернет (платный) работал и в номере и на пляже, причем на пляже, почему то шустрее. Пляж песчаный, достаточно неплохой, большой, правда из - за курящих невоспитанных отдыхающих, которые бросали свои окурки прямо там, где лежали, полоса, где стояли лежаки, была не очень чистая. Дальше до самого захода в море, все было прекрасно. Дорога на пляж занимает 2-3 минуты через небольшой подземный переход, прямо с территории отеля. Вход в море постепенный, можно заходить без тапочек, есть камни (плита), они не мешают, но нужно заходить осторожно, есть пирс, на котором стоят дополнительные лежаки. Пляжные полотенца в отеле бесплатно, можно было брать и менять в СПА по карточкам, которые давали при заселении. Основной ресторан расположен на крыше отеля, на 7-м этаже с открытой верандой. Питание в отеле на хорошем уровне, всегда был выбор из разнообразных блюд, мясо, рыба, курица, индейка, были каждый день, фруктов так же было много (яблоки, груши, сливы, виноград, дыни, мандарины и др.), не было только арбузов. Был большой выбор восточных сладостей, очень вкусных, сушеные инжир, абрикосы, курага и др. Для детей так же был выбор блюд. Свободные столы были всегда, персонал очень быстро наводил порядок на тех, где уже покушали. Приборы всегда были в индивидуальных пакетах. Благодаря отличному обслуживанию, сотрудников ресторана, очередей при приеме пищи не было, все было на качественно высоком уровне. Хотя в условиях пандемии на них еще легла нагрузка самим раскладывать выбранные туристами блюда на тарелки, но они с этим великолепно справлялись и всегда с улыбкой на лице, еще раз всем, поварам, официантам и другим сотрудникам огромное спасибо. В столовой всегда можно было видеть шеф повара и управляющего отеля, которые не только смотрели за порядком, но интересовались, все ли нормально. Бар рядом с бассейном, начинал свою работу с 10-00 до 00-00, по выбору напитков повторятся, не буду, он такой же, как я описал в Бистро, ну и естественно, чай, кофе и безалкогольные напитки. В баре на пляже из алкоголя было шампанское, пиво, вино и безалкогольные напитки. Там же с 11-00 до 16-00 женщина пекла чудные вкусняшки типа наших пончиков. Лоби бар работал с 10-00 до 19-00, там можно было заказать кофе по -турецкий, чай и безалкогольные напитки, с 13-00 до 17-00 были сладости. Про анимацию скажу коротко, была и взрослая и детская, ребята старались. Если вас не утомляет долгая дорога от аэропорта до отеля, то рекомендую и еще раз огромное спасибо всему персоналу отеля за позитивность, отзывчивость и старание, сделать наш отдых хорошим.
20
Наталья К
Дата отзыва: 31 октября 2020
Хочу оставить положительный отзыв об отдыхе в отеле SENZA GRAND SANTANA в Махмутлар, где мы проживали с 06.10.2020г. по 17.10.2020г. Отель удобно расположен – на первой линии, к морю ведёт подземный переход прямо с территории отеля! Прибыли в отель во время обеда, нас быстро разместили. Заселили в номер на 4 этаже достаточно просторный и комфортный. Техника и мебель вся была в исправном состоянии. Видно, что ремонт недавний, выдержан в современном стиле (былые стены, темная мебель, санузел также оборудован по-современному). Хорошая, своевременная уборка. Персонал отеля вежливый, внимательный, языковых проблем в общении не было. Понравился коллектив ресторана, работают с большим воодушевлением и организованно. Пища вкусная и разнообразная, всегда всё свежее и имеет аппетитный вид, качество на высоте. Мне понравилось всё, что я успела там попробовать. Высокая оценка шефу! Ну а работа управляющего Али Бея и администратора Натальи вообще выше всяких похвал, так как отношение у этих сотрудников к гостям безупречное. Никто не остаётся без их внимания и добрых пожеланий. Уезжать из этого чудесного места не хотелось, 12-ти дней нам показалось мало. Большое спасибо всему коллективу отеля! С уважением, Кязымова Наталья.
8
Дата отзыва: 25 октября 2020
Отзыв об отеле SENZA Grand Santana.
Хотел бы поделиться своим опытом пребывания в этом отеле, да и вообще в этой части Турции (17.09.2020-28.10.2020).
Итак, начнем по порядку:
1) На сайте TEZ TOUR данный отель, по какой-то причине, обозначен в ранге 5 звезд. У остальных операторов, да, что уж говорить, на официальном сайте самого отеля числятся гордые 4 звезды. Правда странно?
2) На сайте TEZ TOUR в данном отеле выбрали ультра все включено (в описании говорилось об иностранных напитках и тд). На деле же оказалось, что браслеты у всех одинаковые это я к чему? А к тому, что никакого «ультра все включено» нет и быть не могло, а напитки здесь разливают исключительно местного происхождения. Да и те, порой, кончаются раньше, чем кончается вечер))) Импортных напитков на территории отеля купить нельзя даже за деньги.
3) Заселение. Возможны два варианта:
Первый вариант – окна в сторону анимации. Она здесь происходит каждый день (по нескольку раз в день) и она абсолютно бестолковая и одинаковая))) спать днем и до конца вечерней анимации у Вас не получится при таком варианте размещения.
Второй вариант – вид в окна соседнего пустующего дома. Даже не знаю, что из этого хуже))
4) Территория отеля просто крошечная. Делать на территории абсолютно нечего. Есть странный стол для настольного тенниса, есть «зал» в здании (включает в себя сломанную штангу и пару разнокалиберных гантелей). Вишенка на торте – комната «зала» в здании всегда закрыта и, кто ее открывает, узнать я так и не смог. На улице тоже есть «зал», который включает в себя скамью для пресса и, какие-то неведомые изобретения, накачать которыми можно, видимо, мозги, пока поймешь их функционал.
5) Персонал. На самом деле максимально дружелюбен и настроен на туриста, кроме одного казаха/киргиза на ресепешне. С ним был конфликт. Товарищ слишком горяч.
6) Номер. В номере, уже при заселении, была сломана сушилка для вещей, холодильник был включен в сеть, но не холодил. Обращались с этим вопросом на ресепшен, где наша информация была записана. Обещали исправить. Ничего не изменилось
Кондиционер есть, но работает в двух режимах: холодно и ОЧЕНЬ холодно. В итоге, перед сном, охлаждали помещение, и выключали кондей, но, в ночи, по мере отогревания номера, приходилось операцию вкл/выкл проделывать несколько раз. Без него жарко, а открытая балконная дверь от жары не спасает. В номере не меняют мыло/гель для душа/шампунь. Изначально всего по 2 крошечных единицы. Потратил – дальше сам Дверь балкона открывается с таким скрипом, что просыпается весь этаж. Администрация сообщила, что это нормально и так и должно быть)))
Интернет платный (3 доллара в сутки НА 1 УСТРОЙТВО) и ловит он весьма посредственно. Бесплатного нет даже на ресепшене. При ранних выездах (3-4-5-6 утра) и ранних экскурсиях никакая еда (сухой паек) не предусмотрена. Ответ вышеупомянутого киргиза/казаха с ресепшена меня порадовал: «у нас есть 24-часовое бистро. Там есть суп». Суп в 4 утра – это ведь именно то, чего так не хватает организму на завтрак для пробуждения и правильного функционирования ключ выдается один на номер. Второй просто не предусмотрен.
7) Минибар не пополняется, воду новую не приносят, приходится самим ходить и «клянчить» обычную питьевую воду
Отзыв может показаться предвзятым, НО!!! Все вышеописанное было прописано в пакете тура, как включенное в него! Именно этого мы и ждали, а получили – ничего))))
Единственные плюсы данного отеля – подземный проход к морю (30 метров и сразу на пляж. Удобно) И само море. Оно чистое, теплое. Море, но не пляж. Пляж – это галька и острые камни со скользкими плитами.
Больше плюсов в отеле нет.
Первая экскурсия: посещение аквапарка Land of Legend.
Во-первых, наш отель находится на отшибе. Дальше цивилизация кончается и начинаются бедуины. Нас забрали первыми в 7:15 утра (парк работает с 10:00). По пути мы набирали туристов из отелей и, когда забрали последних, ехать до парка оставалось 1,5 часа.
В парке мало людей по меркам непандемийного сезона, но за 7 часов пребывания на его территории, мы сумели прокатиться на двух водных горках и двух аттракционах. Итого 4 катания за 7 часов. В середине пребывания в парке узнали, что можно за 30 долларов купить турбопропуск. Правда из таких турбопропускников тоже создаются свои очереди, но движутся они гораздо быстрее. Гид решил не уточнять данную возможность, когда собирал деньги за данную поездку. На мой взгляд, при посещении подобного рода мест, такие штуки просто необходимо покупать.
Дальше больше -дорога домой. Так как нас забирали первыми, отвозили, соответственно, последними Всех развезли по тому же маршруту и в том же графике, что и по пути «туда», кроме нас. В итоге, когда остались только мы, гид попросил высадить его у дома, сообщив, что водитель довезет нас. Как оказалось позже (мы смотрели в окно и смеялись) водитель 30 минут кружил «по району» в попытках найти наш отель некоторые места мы проезжали по 3 раза Потом включил навигатор и, матерясь на местном наречии, с 5ой попытки, все-таки, нашел наш отель.
Вторая экскурсия: посещение храма-музея Николая Чудотворца.
Забрали первыми из отеля в 3:50 утра (опять же, потому что этот отель самый крайний – дальше отелей нет. Туристов из следующих отелей забрали в 6-7 утра – людям удалось выспаться ). Через 5 часов езды (2,5 из которых собирали остальных туристов) мы прибыли в первую из трех точек по экскурсии. По самой экскурсии вопросов нет. Лишь отмечу, что все напитки платные и во включенный в стоимость обед, и в прогулке на яхте. Даже вода платная. Об этом «с берега» не предупредили. Отдельная история с гидом (был другой гид не из первой экскурсии) и водителем. Так как нас забирали первыми, то и отвозили, опять же, последними. Мы были единственными, кто не успел на ужин) связно это с тем, что водителю надо было несколько раз перекурить, а гиду попить кофе. За это обоим «минус». Дальше история повторилась: за час до финальной точки (доставления нас в отель) гид сообщил, что покидает нас и «водитель знает дорогу, проблем не возникнет». Дорогу водитель, как и из первой экскурсии (водители разные), конечно же не знал хотя с утра именно он забирал нас из этого отеля. В итоге мы не кружили по местности, но стояли 10 минут на аварийке, пока водитель кому-то звонил и вбивал что-то в навигатор водитель всю дорогу общался с пассажирами (на разные темы, в основном по поводу масок, которые, как он считал, надо было строго не снимать все 5 часов дороги в автобусе) при помощи гида. Когда же нас довезли и стали выходить водитель изрек на чистом русском языке «уважаемые, не забудьте оставить чаевые». Мы посмеялись и ушли, слыша в спину набор слов на уже чистом турецком.
Отдельно по гидам: такие общительные, доброжелательные и приветливые люди на первый взгляд. На сообщения в вотсапе не отвечают, при звонках нам говорят, что все решат, но не решают ничего.
Резюмируя вышесказанное:
Отель – 2,5 из 5.
Еда – 3 из 5,
Алкоголь - 2 из 5,
Гиды – 2 из 5,
Море – 4 из 5,
Пляж – 2 из 5.
TezTour – 0,5 из 5.
К оператору вообще очень много вопросов. В отеле были туристы от разных московских операторов и у всех все было ясно, понятно и так, как и должно быть. У нас же (TezTour) везде оставались вопросы, обещания не выполнялись, заявленные условия полностью не соответствовали реальности. Предположу, что услугами teztour я более пользоваться не буду (летаю часто и в разные части света) и Вам не рекомендую.
20
Дата отзыва: 22 октября 2020
В октябре как обычно была с подругой в этом отеле. Рассказывать отдельно про весь отдых. Не хватит страницы))) И хоть время было другое - Ковид. Всё было просто великолепно . Хочу сказать огромное спасибо Ольге и Мухамеду на ресепшене. Всем ребятам аниматорам:Али, Онур, Синан, Мерджан, Мурад, Настя всё было СУПЕР!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! ОЧЕНЬ СКУЧАЮ. И на следующий год только к вам и никуда больше!!! Ещё раз спасибо за всё!!!
20
Дата отзыва: 19 октября 2020
Отдыхала в данном отеле с 11.10.2020 - 16.10.2020. В отеле понравилось абсолютно все: расположение, питание, анимация, сервис, уборка. Сотрудники отеля очень стараются, откликаются на любую просьбу. Отдельная благодарность сотрудниками ресторана: Наталье, Shener Bey, Suleyman Nural, Ali Ugur, Uksel. Эта команда всегда радовала вкусностями, отличным обслуживанием. С радостью приеду в этот отель еще раз!
20
Дата отзыва: 18 октября 2020
Отдыхали с друзьями в начале октября, путевка была запланирована ещё на май, но пандемия внесла свои коррективы. В итоге на отпуск уже и не надеялись, но границы открыли, и хоть добираться до Турции пришлось гораздо дольше, чем обычно, мы не сдались)) Уже представляли, как будем загорать с маской на лице и выдерживать в баре дистанцию в 1.5 метра, но все оказалось совсем не так.
Отель с первых минут произвел хорошее впечатление: ухоженная компактная территория, вежливый персонал, на входе наш багаж обработали и заселили в номера. Везде есть антисептики для рук, в ресторане встречает очень приветливый сотрудник Наталья, которая измеряет температуру и напоминает о необходимости одеть маску. Большое ей спасибо за отзывчивость и хорошее выполнение своей работы. Еда в ресторане вкусная и разнообразная, помимо ресторана над бассейном есть бистро-бар, который круглосуточно не даст остаться голодным. Хотя голодным остаться очень сложно уже после ресторана))
В баре алкоголь тоже не жалеют, в основном баре у бассейна, в последний день своего отпуска,обнаружили бармена, который делает великолепную пина-коладу))) Очень жаль, что не запомнила его имени.
Отдельное спасибо хочется сказать анимации, ребята Ali, Murat, Настя, Mertcan, несмотря на такие сложные времена,вы делали этот отпуск ярче! Дискотеки и вечерние шоу были 🔥, жаль, что не всегда есть активный народ, готовый поддержать настроение, которое задают ребята.Также спасибо Мурату, что своей утренней зарядкой не давал растолстеть за отпуск😆
В шаговой доступности от отеля есть магазины, denizbank, где можно с минимальной комиссией снять деньги с карты, набережная, где можно погулять вечерами.
Можно долго описывать все плюсы, поэтому просто скажу, что данный отель мы рекомендуем! Берите с собой хорошее настроение и вперёд) И тогда даже во времена коронавируса можно хорошо отдохнуть👍
20
Дата отзыва: 13 октября 2020
Хочется поделиться впечатлениями об отдыхе в этом отеле. Отдыхали второй год в Santane семьёй две недели.
Отель очень изменился в лучшую сторону, добавились очень приятные моменты, такие как лобби бар над бассейном, в котором с 7 утра до 21.00 можно есть без перерыва😁(бургер, кортофель фри и по деревенский, спагетти с разными наполнения и, пицца, все очень вкусно), а ночью можно было покушать отличный томатный суп с сыром.
И не менее приятным оказалось питание в ресторане на 7 этаже.
Во первых при входе нас встретила приятная девушка Наталья, измерила температура, полила на руки антисептик и сказала что передвижение и обслуживание по ресторану только в маске. Очень отзывчивая и добрая Наталья сопровождает и помогает всем отдыхающим в ресторане, на любые вопросы ответит.
Во вторых, Еще хочу отметить, что после того как люди поели и ушли со стола, стол сразу же убирается и обрабатывается антисептиком.
В третьих, в ресторане всегда есть свободные столы, никаких очередей за едой.
В четвёртых еда очень разнообразная, зелень всевозможная, мясо курица рыба и салаты, в том числе с мидиями. Сладости и фрукты, лепешки турецкие пышки жареные, в общем ешь не хочу, как говорится😉👋🤩
Наталья познакомила нас с Shener bey, Suleyman Nural и шефом ресторана Ali Ugur,они улыбчивые и обходительные. Даже накрыли нам в первый вечер стол на панорамной террасе с видом на море. И ещё к моему удивлению угощали шампанским, брют. Очень приятно!и на протяжении всего отдыха они спрашивали, все ли хорошо у нас.
Можно писать очень много и долго обо всех плюсах нашего отдыха, минусов не было.
Отмечу ещё, что вход в море самый благоприятный по махмутлару. Рядом с пирсом песочек идёт до глубины, выше к"крыши", так что безопасный вход и выход в море обеспечен. Да и не только у пирса можно входить спокойно в море.
Пляж чистый, лежаков много, они стоят под навесом, есть также бар на пляже, где можно охладиться... В общем куча положительных эмоций, тёплое мягкое море, пальмы вокруг-красота и ляпота!!!
20
Дата отзыва: 12 октября 2020
Отдыхала с друзьями . В полном восторге. Небольшой отель, но места достаточно. Шезлонги у бассейна не надо с утра занимать. Места хватает всем. Особенно отмечу кухню. Каждый день новые блюда. При входе в зал встречала улыбчивая Наталья. И температуру измерит и с поможет разобраться с выбором блюд. Директор ресторана Али, проходя мимо спросит все ли хорошо. Ребята по залу быстро обрабатывают столы антисептиком. Так что возвращаться домой было не страшно. Знала что ковид там уж точно не получу. Так же работает ночной бар. Это очень здорово, возвращаясь поздно с экскурсии знаешь что не будешь голодным. Если будет возможность в следующем году приехать в Турцию, то этот отель будем рассматривать первым.
Всему отелю большая звезда за гостеприимство!
20
Дата отзыва: 11 октября 2020
Отдых прошёл на "ура".В этом отеле мы первый раз и то случайно.Из-за пандемии перенесли отпуск и взяли первое что попалось.Заезд был нормальным, в холле не сидели,пошли кушать в ресторан на 7м этаже, нас встретила русская девушка ☆ Наталья, она нас попросила одеть маски,всё рассказала и показала,где что находиться,огромное ей спасибо.И потом,га протяжении всего нашего отдыха, Наталья нам помогала советами,и отвечала на все вопросы.Ещё нам понравился шеф ресторана Ali Ugur,он очень вежливый мужчина,помогал донести горячие стаканы с чаем,всегда был внимательным, так же, Suleyman Nural, Shener bey,это,как нам объяснила Наталья- управляющие.Они тоже очень приятные люди,сделали нам шикарный стол на террасе.Спасибо огромное всему F&B personal!!!Всё очень организованно и вкусно.Аниматоры тоже молодцы,очень нам понравилась Настя и Али.Спасибо за дискотеку,хоть и до 12,но хоть так!!!Уезжали со слезами на глазах.В следующем году обязательно вернёмся к вам!
16
Дата отзыва: 11 октября 2020
Отель порадовал чистотой, уютом, большим свободным пространством и комфортной рассадкой гостей во дворе, в лобби, в ресторане, в кафе-бистро. Персонал вежливый, терпеливый, относится с уважением к гостям отеля. Особенно хотелось бы отметить удалённость от моря (2 минуты пешком от комнаты) и красивый вид вечером! Также хочется выразить огромную благодарность сотрудникам ресторана: Наталье и Suleyman Nural, за вежливость, приветливость и обеспечение комфортного времяпрепровождения!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур